title: 技术支持人员的工作前景在哪？
desc: 目前我在一家软件公司工作，本科毕业一年，为技术支持人员主要工作为为国外用户使用软件过程中碰到的问题解答，如果是bug就报告给研发。基本是信息传达者的身份，或者说是客服。感觉这样的事情做了没前景，想跳但感觉没学到什么真正的技术本领，迷茫中
topic: 产品经理
content: 我也是做技术支持的，虽然我也还在摸索做这一行的发展路线，但我不觉得做技术支持没前景。我觉得需要拓宽自己的视野，不要仅仅把自己当作什么信息的传达者，更不是客服。好的技术支持，应该会有比较好的技术背景，所以你还是要关注技术，最最重要的是解决问题的能力，和与客户交流，即所谓的CRM。解决问题的能力是需要你在积累工作经验中产生的，比如客户报的问题，你需要能够比较快的定位到可能有问题的地方，这需要经验。有些
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