title: 作为接待人员，对于外来人员的问题，涉及到本单位哪方面的事不能随意泄露？
desc: 比如一二把手是谁这种的能说吗？谢谢。
topic: 秘书
content: 接待的任务是礼仪，不是提供信息或推销，所以能回答的问题均限于礼貌方面，不提供任何关键或深入的企业信息，或企业内部人员信息与人员联系方法，或责任范围的问题。不应该回答的问题例如： 1） 今天张经理那里去了（只能说不在，他去哪里做什么事属于公司秘密） 2） 马总的手机或直线号码 （应该让客人留下联系方式与联系目的，有必要时候由我方联系他） 3） 企业供应商名字与顾客名字（这都是绝密）
answerer_tags: 专业秘书技能/同声传译；微信：peterpwchen