title: 宝马「黑名单」真的存在吗？
desc: 前段时间看到了一篇帖子讲宝马中国内部有制定“黑名单”，任何上了“黑名单”的消费者在4S店保养或修车的时候都会受到不公正待遇。链接如下：<br>
topic: 媒体
content: 业内人士表示黑名单是有的，但是是针对无理取闹型客户。这类客户每次进入4s店就不会和工作人员好好交流，每次都找茬企图获得赠送服务产品之类，而达不到目的以投诉为手段的极品。这类顾客每次到店都会最少惊动部门经理自己主管最少4个人处理，严重影响日常工作。对于4s店有严格的客户服务要求，这种无理取闹的客户经常让4s店躺着中枪被罚巨额返利。而这种名单的出现只是用于行业内在遇到这类客户时打紧十二分精神费事惹事情而用