title: app用户运营该做什么？
desc: 刚毕业找一个app的用户运营的工作，类似于问答社区这样的社区app，想知道具体的工作内容，岗位介绍，以及工作内容
topic: 互联网
content: 用户运营不同于产品运营，楼上更多侧重于产品运营。曾经做过一段时间的APP用户运营实习，总得来说，一方面是通过用户的角度观察其使用体验以及出现的问题，用户就类似于实时的测试人员。另一方面是维护用户粘性，使其感到愉悦的使用体验。具体说一下我做用户运营时的主要工作内容吧。1.通过产品的反馈后台，回复用户出现的问题。一般有三类，包括咨询类，建议类，bug类。咨询类以及建议类的问题可以通过既定的话术自动回复。b
answerer_tags: 想做BI的一枚扣肉