title: 怎样才能向不符合或违背淘系平台规则的无良（恶劣）卖家，斗智斗勇（维权）？
desc: 有些卖家的的确确店大欺客，公然违背淘系平台商家规则，买家应如何索赔维权。
topic: 淘宝网
content: 卖家过错： 缺货不应该通知买家，应想办法解决，如在最后一刻仍不能解决，则应诚恳道歉，同时依据规则赔偿买家。最好的结果是缺货立即通知买家缺货，请买家选择继续按时发货，还是等到货再发，还是直接退款。如果买家坚持按时发货，在无货状态下可以联系其他买家协商，如有买家能够谅解可以暂缓，则把货优先发给不能暂缓的买家。这里对于愿意暂缓的买家建议有一些补偿，例如赠品返现优惠券等。买家过错： 买家不应在发货
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