title: 酒店没有按照约定将客人叫醒，耽误了客人的事情，在法律上，可以主张多少赔偿？
desc: 外地考生，考TOEFL住的酒店有叫醒服务，跟前台说第二天早晨交我起床。然后早晨打了一次电话，但我没有醒，没有接，耽误了考试。让酒店赔偿TOEFL费用和来程的机票费和房费2200。酒店不同意，只赔来程的机票和房费700。警察只是互相传达对方的诉求，没解决，请问现在该怎么做？<br>警察说剩下只能走法院，我外地，此地无友，也不想麻烦别人，不打算起诉。<br>自己手机闹铃小，前天晚上通宵写论文很累，所以特意用了叫醒服务。<br><br>补充：<br>1.订的酒店有叫醒服务，入住时特别说了我需要这项服务。既然提供，那我想应该要像合同一样履行的吧？至少要确认我醒了才行吧。如果我把电话挂了，然后继续睡，那是我自己作死。如果提供了这项服务，却又没做好，反而把人坑了又怎么办？（我前几天没睡好，闹铃声音小，为保万一才这么做的，如果不是信任酒店会叫醒我，我完全可以找朋友给我打电话）<br>2.服务员说电话响了20多声没有人接，我很疑惑自己居然睡的那么死。然后就让他们重新设了一次叫醒，结果电话只响了1声，这个应该算是酒店的失误了吧。<br>3.大家一定要这么恶意吗？<br><br>补充2：<br>1.发问题初衷是想问大家应该怎么办？有没有合理的解决办法，不是说大闹酒店，一定要TOEFL，房费，机票都赔（当时问过律师同学，给出的建议是可以这么提诉求，满足不了再具体协商）。<br>2.至于为什么考试前两天的晚上还要刷paper，我也很无奈。因为我出来考TOEFL几天时间赶上deadline啊！TOEFL重要，paper也重要啊！正是应为熬夜也paper我才特意说明要叫醒服务的啊！<br>3.此事已解决，我已离开。毕竟考试前没起床我自己是要反思的。在查明系统出错，电话实际只响了一声后，赔偿总共一千（含房费，机票）。
topic: 酒店
content: 就在酒店上班，其他的酒店我不清楚。在我们这里，叫醒服务是前台的重要服务之一，平时的培训和要求也比较严格，因为叫醒服务最怕叫不醒客人，一旦耽误客人行程，后果有可能会非常严重。正常情况下，如果前台系统显示叫醒成功（就是说客人接起了电话），那么前台这次叫醒就算完成如果系统显示叫醒不成功，前台员工则应该立即打电话到房间叫醒客人，如果还是不接电话的，那么前台应当立即通知客房人工叫醒，服务员第一时间到房
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