title: 未来3-5年商场等购物中心的顾客服务会是什么样？
desc: 顾客服务和购物体验会有什么样的发展跟变化呢？而管理公司需要如何应对？
topic: 物业
content: 购物中心中的“购物”会越来越弱，未来他的功能主要集中在 1.一家老小周末娱乐 2.三五好友一起聚会 3.超市提供家庭大宗采购空间 4.个人需求如SPA培训健身等 以“用”为主“购”为辅助，现在比较流行的方式是， 餐饮：20-30主要注意当地人接受的口味与全国比较通吃的品牌。这些互联网无法取代 儿童：10-20儿童娱乐与培训，带动儿童餐饮与服装等。娱乐与教育互联网短时间内还不行。休闲娱乐：10-20游戏电影网吧kt
answerer_tags: 红星美凯龙发展副总