title: 淘宝商家客服现在都在回答些什么问题？
desc: 个人来说，目前购物基本上不需要咨询客服，看中直接下单，最多就是问问什么时候发货，能不能免运费之类的，但实际上淘宝店铺里的客服量还是有增无减，想请教各位，作为买家，通常咨询些什么，在买哪一类商品的时候咨询尤其仔细作为客服或者卖家，能不能反馈一些有价值的数据，看看目前售前咨询，会更偏向哪个方面。
topic: 电子商务
content: 好吧，本来有事，但是貌似第一个邀请我的回答，我简单的逼逼一下： 国际惯例，介绍下自己情况，淘宝职业卖家，5皇冠，现在属于淡季，平日销售金额在20万左右，但是客单价较高，每日发货也就400单左右。客服团队6人，白天早9.30-18.30，在线人数：4，晚上6.30-23.30，在线人数：2。我只以我店铺为例子， 较前两年最明显的就是，询问真假的顾客，变少了，最少减少了6层以上。来了，不好意思，一忙忙了好几天！介于回答这个问题
answerer_tags: 第一届全球花式撕逼大赛总冠军，年轻时，我也曾性感。