title: 为什么客服从不正面回答问题？
desc: <b>无论什么问题。无论哪个公司的客服。<br><br>我之前在想可能是一些有歧义的问题它们不想正面回答这也可以理解。<br><br>但是后来我发现这是他们的习惯。无论什么问题都一样。<br><br>随便举个例子，我问过诺基亚的客服怎么注册
topic: 客服
content: 某东的在线客服都是一对六的，每天得忙死，说实话客服真的很苦逼，每分钟面对的都是上帝。面对绩效考核，客服人员想的都是怎么在最短时间搞定一个客户。如果遇到一个比较难且没有官方回答样本的时候，委婉的态度当然最好了，所以就开始绕了，直接回答这个问题我不知道哎，搞不好顾客就给这次服务给差评了。