title: 在星巴克兼职被无理的客人欺负了，该怎么办？（看了大家的回答）？
desc: 补充超字数了，不得已删一部分。<br>这件事发生后也有好几天了。<br>我天生性格是这样，你说较真也好，脆弱也好，我真的就是这样。我就是容易想多，我没有办法。<br>看了大家的回答，大多数是责备，小部分帮我说话了，无论如何，谢谢大家回答我。<br>我学到的一点是，作为一个21岁的成年人，我也该有符合这个年龄的心智了。也许吧，我没有错，但我也没有哪里做的好了。<br>成年人的世界里不是再有对错，只有利弊。我记得我看到这一条回答。<br>我不承认只有利弊这样的话，但是我还是很感谢答主点醒我，毕竟，我有勇气去争辩，有勇气来发帖，也是认为我自己正确，认为大家都会站在我这边，安慰我，帮我想办法。<br>但是，确实每个人都有自己的是非观，他不认为他错了，我也绝无办法，就像我也无法承认我自己有什么问题。<br>我一再想过，再碰到这样的事，现在我会怎么解决呢？有几位答主建议我脱下围裙用烟灰缸砸他，打他，或许我还是没有勇气这么做，也不认为这样不计后果地做是对的。<br>有人说我格局小，现在你看到的是我的贴，你站在上帝视角看，自然是大的格局了，如果你是当事人吗？<br>一个人无缘无故在你同事和许多人面前辱骂你，辱骂你的家人，你能轻轻一笑而过吗？<br>我觉得我父母要知道我把这些都当作放屁，才会伤心吧。<br>至于辞职，我考虑过，这两天还在苟且做着，可能快不做了<br>没有辞职，一是认为，不管我主动也好被动也罢，这确实是相当于这件事发生的原因结果，简单说，他骂我，我走人。说什么理由给自己也好，单纯从事情表面上看，不是就是这样吗？<br>二呢 想的有点点远但是不现实。讲出来可能又要被批评吧。之后再补充好了。<br>我现在的话，可能会采取的做法是，不道歉，单纯无视吧，我只走我的流程，你可以辱骂，狗急跳墙，我反正不care，绝不道歉，他说任何话和点单无关，我都当放屁。<br>人最生气的应该就是，我火上来了，我想你哭，你生气，你无能为力，哪怕你再骂我，这样我就更有理由了。<br>但你死不理会。<br>像这次，他说，你听懂了吗？娘额错比的骂，我只说，先生想喝什么，就是了。<br>他肯定骂得停不下来吧，我不知道别的客人怎么想，我管那么多呢。<br>反正我肯定不会哭了<br>再补充<br>我非常清楚地认识到伙伴是对的，他处理问题的方式完全合理。唯独有一点就是，客人再骂完我以后，他的解释是这是我们的新伙伴，所以顾客态度越来越嚣张。<br>我自然不算新伙伴了，另外，我也知道他必要给一个解释。<br>只是，按你们的理解，他是对的，顾客也有自己衡量尺标，那么错的只能是我了。<br>我处理问题的方式错了吗？我首先想说的是，我出门找他的时候虽已抱有辞职的心，但确实是非常客气的，要不是他又一再辱骂我，我也不会情绪崩溃。<br>我错了吗？在我的概念里，他不知骂我，他骂到我妈妈，诋毁别人。说实话，我看到外场他走到他一起打球的同伴，坐下来。我想到的是他在内场把我骂的狗血淋头，在顾客，在其他伙伴面前，凭什么呢？<br><br>看了大家的回答，首先，真的谢谢！收到第一个回答的时候我觉得很安慰，读了很多遍。<br>回答中许多人都在谴责我。说我小孩子，不成熟。责备我。这些我虽然难受，却不是不能接受。<br>我看了意见，除了责备我的，就是叫我打回去的。<br>我不是不敢，而是真正意识到，先动手的那个人就是错的，我说的错是法律意义上的错，当然他辱骂我，他也是不对的，但那是道德层面上。<br>我为什么要因为他，去背负刑事责任，赔款，道歉，输的不还是我吗？<br>让我辞职的人，说我不懂事的人，我真的是想问问大家该怎么做，你们一直责备我，我除了让自己更伤心，变得自责，其实改变不了什么。<br>我该什么话都不说吗？假装没听到吗？<br>我出门找他的时候没把自己当什么正义的英雄，我丢脸丢成这样，也没有必要。<br>我不是强调我是对的，他是错的，我知道这些。我需要的是他为伤害我的自尊道歉，我认为这是他需要做的。我需要做的，是维护我的自尊。<br>说我幼稚可以，说我哭可以，让我辞职让我回家都可以。但是我是真真切切想弄明白，我做的有何不妥？以及成熟的做法，是什么？<br><br>今天上班的时候被会所里打壁球的客人谩骂。<br>他前面其实只有一个人，但他就很不耐烦的样子。<br>我帮他收钱，他就说，你怎么工作这么慢，会不会啊，我叫你快点你听懂了伐？<br>一直是这种可鄙的语气，也骂娘额错逼之类的，还翻白眼。但这绝对不是我的问题，我操作非常熟练了。我从来没碰过这样的事，我说话的时候声音都颤抖了，我说不好意思，你说的是我吗？<br>他说了什么我忘记了，我身边的小伙伴赶快把我推开，说先去休息吧。然后和他解释说不好意思这是我们新伙伴啊。<br>我实在太生气了，推门出去的时候我鼓起了全部的勇气。他坐在外场，我走过去说，先生不好意思，但希望你能对你刚才说过的话道歉。<br>他脸上就有那种很讥讽的笑，说我为什么要对你道歉？<br>我说，你觉得你对一个女孩子说这样的话合适吗？<br>他说对不起噢，你好滚了吗？<br>我眼泪差点就掉下来了，我说这不是道歉，请你好好说<br>他说你好滚了伐？<br>这时候那位伙伴过来了，推着我就往里走，说不要说了不要说了。我说明明是他做错了，为什么我不能让他道歉？这时候我已经蒙住脸哭出来了。<br>他说我知道，我们先进去。<br>我说你知道是他错，你为什么不帮我，为什么不让我说完。<br>周围好多人看，我好像衣不蔽体一样，那一瞬间真的心都碎了。<br>小伙伴一直推着我，我没办法讲，他一直讲话我没办法。我哭了以后大概真的就不行再争辩什么，我进了办公室，一点发生的事，但现在为止，十个小时了，我不知道哭了多少次。<br>我进来星巴克有四个月了，照理来说不算新了，这位客人我是没见过，但和他一起来的几个客人我是知道的，是熟客，天天都来。<br>后来就是，他劝我，我打电话给妈妈，她大动肝火过来，客人已经走了。我回家后，我弟弟回来，要去找他，调监控，又不了了之。<br>我每次哭的时候弟弟都很仗义，哭完之后很长一段时间他都看不起我。<br>他后来和我说的话，他的语气也很伤我心，说反正我也不会被欺负，什么。说要是他他就泼上去，我想了好久好久，大概这也是对的。<br>用伙伴的话说，狗咬你你还咬狗吗？可他把我当畜生，一个大男人对一个小姑娘，算什么呢。<br>为什么会去星巴克，因为是真的喜欢。其实推门出去的时候就已经下定决心，辞职无所谓了，可是想说的话都没说，心里好憋屈。<br>心里先是难受，再是后悔，再是怨恨。<br>我妈妈叫我弟不要教坏我。说实话这件事我不认为自己错了，他们对待我像个小孩子，好像我不懂事，这我真没办法忍受。<br>我实在不愿这样过去。我不知道这个社会是怎么了。他欺负我，我一句话都不能说吗？<br>多说一句，打工的那个会所还蛮高级的，常来的这几个客人大概是新会员，星巴克是开在这个会所里的。不知道他因为什么这么骄傲？是天性如此？是觉得我是服务员？还是在这个会所觉得了不起？我想不明白，我一直觉得伙伴是值得尊重的，星巴克是美企，顾客和我，我们不是平等的吗？<br>我今天输的一败涂地，但我还是怕，我怎么办？我真的咽不下这口气。请大家告诉我怎么办，真的！非常谢谢！
topic: 星巴克
content: 这在服务行业很常见，哪怕不是星巴克，只要是服务行业就会遇到这样的情况。不论你怎么安慰自己，别人怎么洗地。请你记住一句话，也是我在星巴克打工几年之后得到的教训就是。在中国，服务员是个下贱职业，是被人看不起的，尽管有些人嘴上不承认但是心理上从来没有觉得他跟服务员是平等的。服务员就是一群没学历，没素质，没背景的人才去干的。哪怕是星巴克，哪怕这里富二代遍地，哪怕伙伴学历比他高。如果你觉得接受不了这种歧视
answerer_tags: 无所事事