title: 锐壳科技云服务商，退款后删除了我备份在主机上的代码怎么办？
desc: 事情是这样的我一个叫锐壳科技的云服务买了一个 E 套餐500元用一年
topic: 代码
content: 用户销号这个过程我们叫de-provision，我正好做过Office 365的provision相关流程，可以简单介绍下。一般来说从客户停止付钱开始，可以会先进入warning状态，提醒用户付钱，但同时还正常使用，当然这段时间多久这取决于业务需求。之后进入Suspended状态，用户只能备份数据，不能正常使用。我们这里会有30天。然后就真的销号了，用户看不到他的东西，但实际上还存在在系统中。然后根据法务的说法，该数据必须在3090天内完全删