 Bir satış döngüsü içindeki temel faaliyetleri açıklayın.
Bir satış döngüsü içindeki temel faaliyetler, tipik olarak araştırma, müşteri ihtiyaçlarını belirleme, müşteri beklentilerini anlama, ilişkiler kurma, çözüm sunma, sözleşmeleri müzakere etme ve satışları kapatmayı içerir. Prospecting, potansiyel müşterileri araştırmayı ve onları çekmek için pazarlama materyalleri hazırlamayı içerir. Müşteri ihtiyaçlarını belirlemek, onların isteklerini ve ihtiyaçlarını anlamayı içerir ve müşteri beklentilerini anlamak, bu ihtiyaçları karşılamak için kişiselleştirilmiş bir hizmet geliştirmek anlamına gelir. İlişki kurmak, potansiyel müşterilerle ilişkiler geliştirmeyi ve bu ilişkilere devam etmeyi içerir. Çözüm sunma, müşteri ihtiyaçlarını anlama ve müşteriye en iyi çözümleri sunma sürecidir. Sözleşmeleri müzakere etmek, müşteri ile satış elemanı arasında bir anlaşma geliştirmeyi ve satışları kapatmak, bir anlaşmaya varmayı ve bir müşteri ilişkisi yaratmayı içerir.