 Müşterinin sorununu çözmesine yardımcı olmak için müşteri ile müşteri hizmetleri temsilcisi arasında bir görüşme tasarlayın.
 Müşteri: 2 hafta önce bir ürün satın aldım ve artık çalışmıyor.
 Müşteri: 2 hafta önce bir ürün satın aldım ve artık çalışmıyor. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi: Bunu duyduğuma çok üzüldüm. Lütfen bana hangi ürünü satın aldığınızı söyler misiniz, böylece bunu inceleyebilir ve bir çözüm belirleyebilirim. Müşteri: İki hafta önce mağazanızdan bir laptop aldım. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi: Tamam, bunu kontrol edeceğim. Lütfen sipariş kimlik numarasını ve satın alma belgesinin bir kopyasını sağlayabilir misiniz? Müşteri: Evet, işte sipariş kimlik numarası ve satın alma kanıtı. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi: Mükemmel, bunun için teşekkür ederim. Bunu sizin için araştıracağım ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğim. Bu arada, sana yardımcı olabileceğim başka bir şey var mı?