 Müşteri memnuniyetini değerlendirmek için bir anket örneği oluşturun.
1. Ürünümüzü/hizmetimizi bir arkadaşınıza veya meslektaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir? 2. Sahip olduğunuz genel deneyimden ne kadar memnun kaldınız? 3. Hangi alanlarda daha iyi olabilirdik? 4. Ürün/hizmetin değerini 1-10 arası bir ölçekte nasıl değerlendirirsiniz? 5. Müşteri hizmetleri deneyiminizi nasıl tanımlarsınız? 6. Hangi özelliklerin iyileştirilmesini istersiniz? 7. Genel deneyiminizi nasıl değerlendirirsiniz? 8. Ürünümüzü/hizmetimizi nasıl daha iyi hale getirebileceğimiz konusunda herhangi bir öneriniz var mı? 9. Başka yorumunuz veya geri bildiriminiz var mı?