 Müşterinin bir ürün hakkındaki görüşünü belirlemek için bir soru listesi oluşturun.
 Ürünün tasarımı hakkında ne düşünüyorsunuz? - Ürünün kullanımı kolay mıydı? - Ürün güvenilir miydi? - Ürün, hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı oldu? - Ürünle ilgili en çok neyi beğendiniz? - Ürünle ilgili en az neyi sevdiniz? - Ürünün genel kalitesini nasıl değerlendirirsiniz? - Ürünün performansından ne kadar memnunsunuz? - Ürünü başkasına tavsiye eder misiniz? - Ürünün maliyeti kalitesine uygun muydu? - Üründe ne gibi iyileştirmeler görmek istersiniz? - Müşteri hizmetleri duyarlı mıydı? - Bu ürün rakipleriyle nasıl karşılaştırılır?