 Bir çevrimiçi mağazanın güçlü ve zayıf yönlerini analiz edin.
Çevrimiçi bir mağazanın güçlü yönleri arasında rahatlık, maliyet tasarrufu ve daha geniş bir ürün yelpazesine erişim yeteneği yer alır. Tüketiciler evlerinin rahatlığında alışveriş yapabilir ve çeşitli web sitelerinde fiyatları kolayca karşılaştırabilir. Ek olarak, çevrimiçi mağazaların müşterilerin günün herhangi bir saatinde ürün satın almalarına izin verme avantajı da vardır, bu da müşterilerin ürünlere erişimini artırır. Bir çevrimiçi mağazanın zayıf yönleri, müşterilere ürünlere dokunma ve hissetme yeteneği gibi somut deneyimler sunmayı zorlaştıran fiziksel varlığın eksikliğini içerir. Ek olarak, müşteri hizmetleri ortaklarının olmaması, müşterilerin cevap veya yardım almada zorluk yaşayabilecekleri anlamına gelir. Ayrıca, satın aldıklarını hemen teslim alamamak bazı tüketicileri erteleyebilir. Son olarak, müşteriler sitedeki finansal bilgilerinin güvenliği konusunda da dikkatli olabilir.