 Duyarlılık analizinin nasıl çalıştığını açıklayın.
Duygu analizi, bir metin parçasının olumlu, olumsuz veya tarafsız bir duygu ifade edip etmediğini belirleme sürecidir. Genellikle metin analizi, konuşmanın bir kısmı etiketleme, kelime anlamı tanıma ve sözlük tabanlı yöntemler gibi doğal dil işleme (NLP) tekniklerinin kullanımını içerir. Duyarlılık analizinin sonucu, metni nicel olarak değerlendirmek, olumlu, olumsuz veya nötr gibi kategorilere ayırmak veya müşteri davranışı hakkında içgörüler oluşturmak için kullanılabilir. Süreç tipik olarak belirli bir metinden ilgili kelimeleri, cümleleri ve konuları çıkarmakla başlar. Bu terimler ve konular daha sonra bir metnin olumlu, olumsuz veya tarafsız bir duygu ifade edip etmediğini belirlemek için bilişsel ve duygusal olarak analiz edilir. Bir metnin genel duyarlılığına daha sonra sayısal bir puan atanabilir, kategorilere ayrılabilir ve daha fazla içgörü elde edilebilir.