 Bir müşteriye bir özür mektubu yazın.
 Müşteri siparişini geç teslim aldı ve verilen hizmetten memnun kalmadı.
Sayın [Müşteri Adı], Son siparişinizle ilgili yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşterilerin siparişlerini zamanında teslim almalarının ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz ve sonuç olarak sizin durumunuzda başarısız olduk. Gecikmenin sorumluluğunu üstleniyoruz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz. Tüm müşterilerimizin şirketimizde harika bir deneyim yaşamasını istiyoruz ve hizmetlerimizin gelişmesini sağlamak için çalışıyoruz. Bu sorunun gelecekte tekrarlanmamasını sağlamaya kararlıyız. Bu durum için özürlerimizi kabul edebileceğinizi umuyoruz ve sizinle aramızı düzeltmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımla, [Adınız]