 Verilen durumu iyileştirmenin 5 yolunu detaylandırın.
 Müşteriler ve çalışanlar arasındaki etkileşimler
1. Çalışanların müşteri hayal kırıklıklarını ve sorularını ele almaları için daha iyi donatmaları için müşteri hizmetleri eğitimini iyileştirin. 2. Çalışanları olağanüstü müşteri hizmeti sunmaları için ödüllendiren bir sistem oluşturun. 3. Müşteri geri bildirimlerini ve şikayetlerini etkili ve zamanında ele almak için politikalar ve prosedürler oluştur. 4. Müşterilerin deneyimleri hakkında geri bildirim vermeleri ve iyileştirme önerileri sunmaları için fırsatlar yaratın. 5. Sorunların daha verimli bir şekilde çözülmesini kolaylaştırmak için müşterilere bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle doğrudan iletişim hattı sağlayan bir sistem oluşturun.