 Verilen hizmet daha müşteri dostu olacak şekilde nasıl geliştirilebilir?
 Müşteri Destek Hizmetleri
Müşteri Destek Hizmetleri, 1) müşteri sorgularının derhal ve kibarca ele alınmasını sağlayarak; 2) müşterilere zamanında yardım sağlamak için otomatik bir sistem kullanmak; 3) müşterilere uzman tavsiyesine erişim sağlamak; 4) 7/24 hizmet kullanılabilirliği sunmak; 5) müşterilere müşteri desteğiyle çeşitli şekillerde (örneğin telefon, e-posta, sohbet, sosyal medya vb.) iletişim kurma seçenekleri sunmak; 6) müşteri destek hizmetlerini iyileştirmek için sürekli olarak müşteri geri bildirimlerini ve önerilerini toplamak.