 Müşteri segmentasyonunun önemini açıklar.
Müşteri segmentasyonu, müşterileri endüstri, demografik, coğrafi, ilgi alanları vb. belirli özelliklere dayalı olarak anlamlı ve farklı gruplara ayırma sürecidir. İşletmelerin, ihtiyaçlarını anlamak, tekliflerini uyarlamak için müşterileri hakkında bilgi sahibi olması önemlidir. ve pazarlama faaliyetlerini etkin bir şekilde hedeflemektedir. Ayrıca segmentasyon, işletmelerin yatırım getirilerini değerlendirmelerine yardımcı olabilir. İşletmeler, hedef kitlelerini bölümlere ayırarak müşterileri hakkında daha iyi içgörüler elde eder ve onlarla daha iyi etkileşim kuracak stratejiler geliştirebilir.