 Bir işletmenin müşteri deneyimini iyileştirmek için sohbet robotlarını nasıl kullanabileceğini açıklayın.
Chatbot'lar, müşteri deneyimini çeşitli şekillerde iyileştirmek için kullanılabilir. Örneğin, bir chatbot, talep üzerine basit müşteri sorularını yanıtlayarak 7/24 müşteri desteği sağlayabilir. Belirli müşterileri hedeflemek veya kişiselleştirilmiş ürün önerileri sağlamak için pazarlama ve reklamcılık için de kullanılabilirler. Ayrıca, randevu planlama, sipariş alma veya müşterilerden geri bildirim toplama gibi görevleri otomatikleştirmek için bir sohbet robotu kullanılabilir. İşletmeler, sohbet robotlarını kullanarak daha sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlayabilir.