 Sosyal medya platformlarında müşteri katılımını izlemek için bir plan geliştirin
Sosyal medya platformlarında müşteri katılımını izleme planı aşağıdaki adımları içermelidir: 1. Müşteri katılımı için en alakalı sosyal medya platformlarını belirleyin. 2. Müşteri görüşmelerini ve sosyal medya platformlarındaki etkileşimi takip edebilen izleme araçları kurun. 3. Müşteri katılımını ölçmek için izlenebilen ilgili temel performans göstergelerini (KPI'lar) atayın. 4. İzleme araçlarından toplanan verileri analiz etmek ve yorumlamak için bir süreç geliştirin. 5. İçeriği, mesajlaşmayı veya tanıtım stratejilerini ayarlamak gibi toplanan verilere göre hareket etmek için bir plan geliştirin.