 Müşteri hizmetleri için AI kullanmanın üç avantajını ve üç dezavantajını listeleyin.
Müşteri hizmetleri için AI kullanmanın avantajları: 1. AI müşteri hizmetleri, müşteri sorgularına 7/24 yanıt verebilir. 2. Uygun maliyetlidir ve şirketlerin zamandan ve paradan tasarruf etmesine yardımcı olur. 3. AI müşteri hizmetleri sistemleri, büyük hacimli verileri hızlı ve doğru bir şekilde işleyebilir. Müşteri hizmetleri için AI kullanmanın dezavantajları: 1. AI müşteri hizmetleri sistemleri, insan muhakemesini içermeyebilir ve bu da kişilik eksikliğine yol açar. 2. AI müşteri hizmetleri sistemlerini ölçeklendirmek zor olabilir. 3. AI müşteri hizmetleri sistemleri, düzenli olarak korunmadıkları takdirde hatalara açıktır.