 Bir BT sorununu gidermek için bir prosedür oluşturun.
 Sorun: Yazıcı çalışmıyor.
Yazıcıyla ilgili bir BT sorununu giderme prosedürü aşağıdaki gibi olmalıdır: 1. Belirli sorun türünü tanımlayın (örn. yazıcı çalışmıyor). 2. Geçici bir sorun olmadığını doğrulamak için yazıcıyı yeniden başlatın. 3. Gerekli tüm kabloların bağlı olduğundan ve ayarların doğru olduğundan emin olmak için yazıcının ayarlarını ve bağlantılarını kontrol edin. 4. Herhangi bir yazıcı sürücüsü veya işletim sistemi yazılımı güncellemesi olup olmadığını kontrol edin. 5. Bu adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ederse, yazıcı üreticisinin müşteri hizmetleri hattını arayın ve ek sorun giderme adımlarını sorun.