Çatışma ve çözümü arasındaki ilişkiyi açıklar.
Bir çatışma ve çözümü, iki veya daha fazla taraf arasındaki bir anlaşmazlığın sona erdirildiği süreci ifade eder. Çatışma çözümü, tüm tarafların sorunlarını anlamak ve karşılıklı olarak üzerinde anlaşmaya varılan bir çözüme varmak için birlikte çalıştığı bir müzakere sürecini içerebilir. Bir çatışmanın çözümü, işbirliği ve uzlaşmanın yanı sıra, birbirlerinin ihtiyaç ve isteklerinin tanınmasını gerektirir. Bir çatışmanın çözümü, dahil olan herkes için bir başarı ve tatmin duygusu sağlamalıdır.