 İki kişi arasındaki bir anlaşmazlığı yönetmek için en iyi yaklaşımı tanımlayın.
 İki kişi arasındaki bir çatışmayı yönetmeye yönelik en iyi yaklaşım, önce her iki tarafın bakış açısını dinleyip anlamaktır. Doğru bir şekilde işitildiğinden ve anlaşıldığından emin olmak için duyduklarınızı herkese geri yansıtın. Ardından, her iki taraf da bir dizi olası çözüm bulmalı ve artılarını ve eksilerini tartışmalıdır. Son olarak, en iyi eylem planı üzerinde bir anlaşmaya varın. Bu yaklaşım, işbirliğini ve açık iletişimi teşvik eder ve her iki tarafı da karşılıklı yarar sağlayan bir çözüme ulaşmaya teşvik eder.