 Müşteri segmentasyonunun pazarlamada nasıl kullanıldığını açıklar.
 Müşteri segmentasyonu, müşterileri özelliklerine, davranışlarına ve tercihlerine göre gruplara ayırma işlemidir. Pazarlamacılar, yanıt oranlarını ve dönüşümleri artırmak için her demografik segmentin isteklerine, ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına hitap edecek şekilde tasarlanmış hedefli kampanyalar oluşturmak için bu segmentasyonu kullanır. Müşteri segmentasyonu ile pazarlamacılar, müşteri ihtiyaçlarını daha doğru bir şekilde belirleyebilir, kampanyaları daha iyi hedefleyebilir ve mesajları farklı hedef kitlelere göre uyarlayabilir, bu da daha yüksek yanıt oranları, daha fazla katılım ve nihayetinde daha fazla dönüşüm sağlar.