 Resmi bir şikayet mektubu yazma sürecini tanımlayın.
Öncelikle şikayet mektubunun amacını belirleyin. Ne olduğunun ayrıntıları ve neden bir şikayet gerektirdiği de dahil olmak üzere ana sorunu tanımlayın ve belirtin. Dilin kibar ve profesyonel olduğundan, öfkeli bir tepki yerine bir çözüm arzusunu yansıttığından emin olun. Ardından, ne olduğuna ve bunun bir soruna nasıl yol açtığına dair spesifik ve somut örnekler verin. Sorunu çözmek için yapılmasını istediğiniz eylemi ana hatlarıyla belirtin. İlgiliyse, bir zaman çizelgesi ve itiraz süreci ekleyin. Son olarak, alıcının sizi takip etmek için kullanabileceği iletişim bilgilerini bırakın.