 Yeni bir sağlık hizmeti uygulamasının geliştirilmesi hakkında bir vaka çalışması oluşturun
Büyük bir küresel sağlık hizmeti sağlayıcısı, yakın zamanda hasta deneyimini iyileştirmek için yeni bir sağlık hizmeti uygulaması geliştirdi. Uygulama, sezgisel gezinme ve güçlü içerik arama yetenekleri içeren, kullanıcı deneyimi tasarımına odaklanılarak oluşturuldu. Ayrıca hasta verilerinin gizliliğini korumak ve HIPAA uyumluluğunu sağlamak için bir mikro hizmet mimarisinden ve en son teknolojilerden yararlanarak ölçeklenebilir ve güvenli olacak şekilde oluşturulmuştur. Uygulamanın mümkün olan en iyi deneyimi sağladığından emin olmak için sağlık kuruluşu, hedef kitlelerini temsil eden örneklerle kapsamlı bir kullanıcı testi programı yürüttü. Bu program, hem uygulamanın kullanılabilirliğini hem de hedef kullanıcıların ona karşı tutumlarını dikkate alarak, sağlık hizmeti sağlayıcısının uygulamanın lansmanından sonra bile uygulamanın tasarımında ve kullanıcı deneyiminde ayarlamalar yapmasına izin verdi. Uygulama o zamandan beri piyasaya sürüldü ve lansmanından sonraki bir yıl içinde bir milyondan fazla indirilerek oldukça başarılı oldu. Uygulama, kullanıcıların sağlık bilgilerine erişmeleri ve sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla bağlantı kurmaları için mükemmel bir platform sağladı. Uygulama aynı zamanda sağlık hizmeti sağlayıcısının hastalarına daha verimli sağlık hizmetleri sunmasını da sağladı.