 Bir işletmenin alması gereken müşteri hizmetleri stratejisini tanımlayın.
Bir işletme, müşterilerine mükemmel müşteri hizmeti sunmaya çalışmalıdır. Bu, soruları yanıtlayabilecek ve müşterilerin ihtiyaç duydukları ürünleri bulmalarına yardımcı olabilecek bilgili personel sağlamayı içerir. Ayrıca, müşterinin siparişlerini zamanında almasını sağlamayı, müşteri sorularına hızlı bir şekilde yanıt vermeyi, potansiyel sorunları çözmek için müşterilerle proaktif bir şekilde iletişim kurmayı ve müşterilerin takdir edildiğini ve saygı duyulduğunu hissetmesini sağlamayı da içermelidir. Ek olarak, bir müşteri hizmetleri stratejisi, müşterilere patronajları için takdirlerini gösteren anlamlı ödüller sunmayı içermelidir.