 Yapay zekanın müşteri hizmetlerini nasıl iyileştirebileceğine dair gerçekçi bir örnek sağlayın.
AI, işletmeler tarafından müşteri sorgularını işlemek ve yanıtlar oluşturmak için doğal dil işleme (NLP) kullanarak kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sağlamak için kullanılabilir. Örneğin, bir müşteri siparişinin durumunu sorarsa, AI destekli sohbet robotu sorguyu yorumlayabilir, müşteri kayıtlarına erişebilir ve müşteriye doğru bir yanıt verebilir. AI, müşterilere geçmiş satın alımlarına göre kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için de kullanılabilir ve ihtiyaçlarına en uygun ürün veya hizmeti bulmalarına yardımcı olur.