text: 超自動化及流程挖掘等先進技術，在業務過程自動化中的應用。高德納諮詢公司將超自動化列為2020年自動化十項趨勢之一。他們指出機器人流程自動化是超自動化的一部份。報告中指出：「機器人流程自動化本身不是超自動化，超自動化需要許多工具的結合，來複製人們在自動化過程中所參與的工作。」。超自動化的主要重點是瞭解自動化機制的範圍、彼此之間的關係，以及各機制之間如何連線，如何協調運作。
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metadata: 超自動化
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