text: 罐頭回應是指有些人用預先設定好的內容回覆別人遇到的問題，而且此類問題對一般人來說比較常見。在技術支援等領域，對技術顧問來說，用預設內容回覆客戶遇到的常見問題可能有助於解決問題，因為這樣就可以很快回答而無需求助其他人來解決。不過假如回覆不當，罐頭回應可能因為無法解決客戶遇到的問題而令客戶感到沮喪。
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metadata.title: 罐頭回應
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