text: 數字化轉型是指人們利用資訊科技來改造自身的業務，人們透過推廣數字化流程來取代非數字化或人工作業流程，或用較新的資訊科技取代舊的資訊科技。無紙化就是數字化轉型的一個體現。數字化轉型的另一個例子是雲端運算的使用。這減少了使用者對自有硬體的依賴，增加了對基於訂閱的雲服務的依賴。其中一些數字解決方案增強了傳統軟體產品的功能，如Office 365之於Microsoft Office，而另一些則完全基於雲計算，如Google Docs。不同地區數字化轉型進度有所不同。根據麥肯錫全球研究院的2016年行業數字化指數統計，歐洲的數字化潛力為12%，而美國為18%。在歐洲，德國的數字化潛力為10%，而英國的數字化潛力為17%，幾乎與美國持平。2020年12月，上海市城市數字化轉型工作領導小組成立。
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