text: 弗朗西絲·霍根，美國與資料科學家、產品經理、吹哨人。2021年，她向美國證券交易委員會與《華爾街日報》披露上萬份Facebook內部檔案。早年.霍根在美國艾奧瓦州艾奧瓦城出生成長，就讀於當地的喇叭小學，2002年從畢業。她的父親是醫生，母親是聖公會的牧師，之前當過學者。霍根大學就讀於，是電氣與計算機工程專業的第一屆學生，2006年畢業。2011年，取得哈佛商學院工商管理碩士學位。生涯.大學畢業後，霍根任職於Google，在Google Ads、Google圖書搜尋及Google+部門工作，在圖書部門期間促成一起針對Google已釋出圖書內容的集體訴訟達成庭外和解。她與同事開發了一項技術，用來調整搜尋結果排名，還共同開發桌面約會應用“特工丘位元”，也就是手機應用的前身。在Google的資助下，她完成工商管理碩士課程。2015年，在Yelp擔任資料產品經理，利用影象識別技術改進搜尋結果。一年後跳槽到Pinterest。2018年Facebook親自招聘的時候，霍根說自己對假訊息方面的職位感興趣，後來於2019年成為Facebook公民誠信部創辦人，對方願意當她的代表律師，不公開她的身份。同年夏季，霍根與參議員理查德·布魯門薩爾及瑪莎·布萊克本等國會議員會面。Facebook檔案.從2021年9月開始，《華爾街日報》發表系列報道《Facebook檔案：華爾街日報調查》，內容根據研究報告、員工網路討論與給高階管理層的簡報的草稿等Facebook內部檔案撰寫。其中9篇報道介紹了豁免申請知名使用者、對年輕人的影響、2018年演算法變更的影響、應對人口販運及販毒集團不當及疫苗假資訊，1篇報道介紹負責蒐集相關文件的霍根。報道釋出後，美國參議院商務委員會的消費者保護、產品安全和資料安全小組委員會，一場是在2021年10月5日審問當時還是匿名的霍根。2021年10月3日，霍根亮相時事節目《60分鐘》，正式公開身份。訪談中，霍根介紹了Facebook用公民誠信計劃來遏制假訊息及其他影響的威脅，稱這在她眼中就是“背叛民主”，認為這個計劃是2021年美國國會大廈遭衝擊事件的導火索。她表示：“我在Facebook經常看到公眾利益與Facebook的利益產生衝突。Facebook一次又一次選擇最佳化自己的利潤，一直想賺更多的錢。”專案於2020年大選後解散。霍根也向美國國會及總檢察長辦公室分享檔案，但沒有向聯邦貿易委員會分享。節目播出不到24小時，Facebook翌日出現大範圍故障，兩期事件導致公司市值蒸發60億美元。《紐約時報》專欄作家認為，從被洩露的檔案來看，Facebook比想象中的要脆弱。霍根公開身份後得到Ebay創辦人提供支援，奧米迪亞透過自己的慈善機構Luminate引來歐洲媒體及政府關係的支援。證券交易委員會.霍根的律師向美國證券交易委員會遞交八項訴訟，涵蓋《華爾街日報》報道的方面，指控Facebook處理虛假政治訊息、仇恨言論、青少年心理健康、人口販運、種族暴力宣傳內容、部分使用者優惠待遇及與投資人的聯絡不當。在向證券交易委員會遞交的吹哨人訴狀中，霍根指控Facebook歪曲平臺處理仇恨、暴力及虛假內容的進展，誤導投資人。霍根向委員會提供的檔案還顯示了2020年大選過後Facebook對選舉假訊息的管理。霍根的訴狀還包括Facebook在印度處理假訊息及仇恨言論的檔案，顯示部分與國民志願服務團有關聯的使用者或主頁散播恐慌及反穆斯林內容，煽動暴力，認為Facebook非常瞭解印度的反穆斯林言論。霍根說Facebook缺乏懂印地語和孟加拉語的稽核員，所以有問題的帖文通常會被忽視。她還在訴狀中引用Facebook執行長馬克·扎克伯格的公開宣告，指控扎克伯格沒有管理好，要附上最終責任。霍根遞交的Facebook內部檔案與扎克伯格的公開言論不一致，包括他2020年在美國國會所作的證詞。國會聽證會.2021年10月5日，霍根接受參議院商務委員會消費者保護、產品安全和資料安全小組委員會質詢，她向小組委員會提交的書面開篇陳詞於前一日。會上，霍根表示公司領導層知道如何讓Facebook和Instagram更安全，但就是不採取必要的措施，將天文數字般的利潤看待比大眾重要，認為國會必須採取行動。她又提到緬甸和衣索比亞的問題，認為Facebook基於參與度的排名系統沒有公平性和安全性可言，“實際上是在煽動種族暴力”。她表示自己正與另一個國會委員會討論間諜及假訊息的問題，又說之所以不和聯邦貿易委員會分享檔案，是因為覺得Facebook系統的危險性會繼續蔓延，即便他們破產。會後擔任貿易小組委員會主席的參議員理查德·布魯門薩爾認為霍根“只是想救Facebook，沒想把它摧毀殆盡”。針對霍根的證詞，扎克伯格當天回應稱“很多說法講不通”，“我們大多數人還不瞭解公司所留下的壞印象”，“我們承諾會盡力處理好這件事，但從某種程度上講，適合對各社會實體作出權衡的機構是我們的民選國會”。Facebook政策通訊主任莉娜·皮奇在會後發表宣告，認為可以藉此機會為網際網路打造標準規則。布盧門撒爾認為扎克伯格應該就霍根的檔案在國會作證，建議小組委員會向Facebook發出。州檢察長調查.霍根還與加利福尼亞州、馬薩諸塞州、佛蒙特州、內布拉斯加州和田納西州的州檢察長分享檔案。2021年10月13日，十多個州份的檢察長致信Facebook，要求遞交保護高階使用者的XCheck系統及對抗2019冠狀病毒病疫苗假訊息的資訊。額外行動.2021年10月6日，律師約翰·泰表示律師團隊與霍根正和聯邦貿易委員會、歐洲議會和法國政府溝通。和美國眾議院1月6日襲擊事件特別委員會確認與霍根會面。2021年10月11日，負責判定特定審查內容的Facebook表示會與霍根談話，討論她在公司的經歷及公司的做法。2021年10月21日，霍根與美國眾議院司法反壟斷小組委員會主席大衛·西西里尼和高階成員肯·巴克會面。霍根表示正計劃成立非營利組織，專注社交媒體改革。2021年10月25日，霍根接受英國議會質詢。作證期間，霍根呼籲英國政府管理Facebook，讓Facebook作出改變。
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