

4.1.10. З метою підвищення якості Послуг здійснювати запис телефонних розмов при зверненні Абонента до Виконавця/Агента та використовувати такі записи відповідно до чинного законодавства України.

4.2. Зобов'язання Агента та/або Виконавця:

4.2.1. Надавати Абоненту інформацію про Послуги, Додаткові послуги.

4.2.2. Надавати Послуги згідно умов цього Договору за часовою схемою 24/7/365. Доступ до Послуг на абонентських пристроях Абонент забезпечує самостійно, або в разі погодження з Агентом, замовляє як додаткову послугу.

4.2.3. Усувати пошкодження Мережі протягом трьох робочих днів з моменту реєстрації заяви (якщо такі пошкодження не потребують більш тривалого терміну їх усунення). Пошкодження Мережі, що виникли з вини Абонента, усуваються за рахунок Абонента.