. Письмові заяви, пропозиції, скарги та претензії Абонент може направляти Оператору поштою або надавати безпосередньо у Розрахунково-сервісних центрах, адреси яких зазначені у цьому Договорі.

2.1.8. Оскарження неправомірних дій Оператора у порядку, передбаченому законодавством.

2.1.9. Повернення від Оператора невикористаної частки коштів у разі відмови від передплачених послуг у випадку і порядку, визначених Правилами.

2.2. Абонент зобов'язаний:

2.2.1. Своєчасно здійснювати оплату за Послуги та утримання номера в мережі Оператора по всіх номерах, зареєстрованих на його особовому рахунку (плата за утримання номера в мережі сплачується і в тому разі, коли надання Послуг припинено (призупинено) за несплату послуг або за заявою Абонента).