

- сплачувати Споживачу пеню (неустойку) у разі прострочення платежів за отриману електричну енергію;

- розглядати звернення та претензії Споживача щодо надання послуг, пов'язаних з купівлею електричної енергії, та приймати з цього приводу рішення у строки, передбачені чинним законодавством.

2.2. Постачальник універсальних послуг зобов'язаний:

- купувати у Споживача електричну енергію, якісні характеристики якої відповідають параметрам, визначених державними стандартами України, за «зеленим» тарифом, встановленим НКРЕКП, в обсязі, що перевищує місячне споживання електроенергії даним приватним домогосподарством, згідно з умовами цього Договору;

- здійснювати отримання та обробку даних вузла обліку Споживача, отриманих від постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи;