

3.19. При виникненні технічних проблем, які ускладнюють або перешкоджають наданню Оператором телекомунікаційних послуг Абоненту, якщо ці проблеми були пов'язані із проблемами в роботі або виходом з ладу обладнання Оператора, Оператор в розумний строк здійснює заходи щодо усунення зазначених проблем і відновлення нормального стану надання телекомунікаційних послуг.

3.20. Абонент має право тимчасово припинити надання телекомунікаційних послуг на загальний строк не більше 6 (шести) місяців протягом календарного року при відсутності заборгованості перед Оператором