. У разі відмови АБОНЕНТА надавати таку згоду він може звернутися з відповідною письмовою заявою за адресою АГЕНТА.

4.2. АГЕНТ та/або ВИКОНАВЦІ зобов'язується:

4.2.1. Надавати АБОНЕНТУ інформацію про всі послуги (роботи).

4.2.2. Надавати послуги згідно умов цього Договору. Доступ до послуг на абонентських пристроях АБОНЕНТ забезпечує самостійно, або в разі погодження з ВИКОНАВЦЕМ, замовляє як додаткову послугу.

4.2.3. Усувати пошкодження Мережі протягом трьох робочих днів з моменту реєстрації заяви (якщо такі пошкодження не потребують більш тривалого терміну їх усунення).

4.2.4. Надавати АБОНЕНТОВІ технічну підтримку та допомогу консультаційного характеру, якщо це необхідно, в т.ч