

5.1.1. Отримувати достовірну та вичерпну інформацію про Послуги, що надаються ПРОВАЙДЕРОМ у відповідності до умов Договору.

5.1.2. Замовляти у ПРОВАЙДЕРА будь-які Додаткові послуги, якщо вони пропонуються ПРОВАЙДЕРОМ для АБОНЕНТА. Можливість замовлення Додаткових послуг вказується в умовах Тарифних пакетів та Тарифах.

5.1.3. На вільний доступ до Мережі для отримання Послуги відповідно до обраного Тарифного пакету.

5.1.4. На безпеку послуг.

5.1.5. На своєчасне і якісне надання Послуг.

5.1.6. При користуванні Послугами обирати інші Тарифні пакети, перехід на які дозволено ПРОВАЙДЕРОМ, відповідно до умов Тарифних пакетів.

5.1.7. Оскаржити дії працівників Оператора/ПРОВАЙДЕРА шляхом звернення до адміністрації Оператора/ПРОВАЙДЕРА