

5.6.3. На вимогу АБОНЕНТА надавати інформацію про режим роботи ПРОВАЙДЕРА, умови та порядок надання основних та Додаткових послуг (що надаються ПРОВАЙДЕРОМ), Тарифні пакети, Тарифи, порядок та систему оплати Послуг.

5.6.4. Відновити надання Послуг у разі збою у роботі обладнання Оператора/ПРОВАЙДЕРА та/або пошкодження Мережі Опертаора/ПРОВАЙДЕРА протягом 5 робочих днів з моменту отримання повідомлення від АБОНЕНТА про відсутність Послуг, або повідомити АБОНЕНТА про інший строк у разі, якщо відновлювальні роботи неможливо провести протягом 5 робочих днів. (Неполадки абонентського кабелю, штекера, розподільчих коробок, що знаходяться в квартирі, (домогосподарстві) АБОНЕНТА, усуваються за кошти АБОНЕНТА).