. Договір укладається Абонентом та Оператором безпосередньо, або через агента Оператора.

9.2. Оператор – оператор телекомунікацій, який за плату за договором, укладеним з Абонентом надає послуги Мережі доступу. Для спрощення процедури укладення Абонентом договорів з Провайдером Інтернет, а також сплати за вказаним договором, - Оператор Мережі доступу та Провайдер Інтернет уклали агентській договір, згідно до якого Оператор є агентом Провайдера із всіма повноваженнями агента, у тому числі: представляти інтереси у спілкуванні з Абонентами, укладати Абонентські договори.

9.3. Мережа доступу – сукупність телекомунікаційних пристроїв між Точкою підключення Абонента та Точкою підключення до обладнання Провайдера.