Question: Bruker app'en mye strøm på telefonen?

Answer: Nei det gjør den ikke, den er laget for å holde strømbruken så lav som mulig. Hvis man velger å bruke sporingsbrikker med Bluetooth vil de bruke mer strøm enn NFC eller bare strekkoder, men app'en er uansett laget for å bruke så lite som mulig.

Question: Bruker løsningen bluetooth i dag?

Answer: Nei, ikke i standardløsningen. Men det er noe vi enkelt kan bygge inn.

Question: Er Gadget Tracker for alle?

Answer: Ja, for alle som har utstyr som kan merkes med strekkoder.

Question: Er Gadget Tracker kun for håndverkere?

Answer: Nei, appen kan brukes av alle som ønsker det og som har behov for å holde kontroll på utstyr i sin bedrift.

Question: Er Inventory Gadget Tracker en skytjeneste?

Answer: Ja, Inventory Gadget Tracker kjører i Microsoft sin skytjeneste, Microsoft Azure.

Question: Er Inventory Gadget Tracker laget i Norge?

Answer: Ja, løsningen er utviklet i Norge.

Question: Er Pepper i Resepsjonen en skytjeneste?

Answer: Pepper i Resepsjonen er en hybrid løsning. En del av koden er installert på Pepper, mens databasen som håndterer all informasjon ligger lagret IBM sin skytjeneste, IBM Cloud.

Question: Er Pepper i Resepsjonen laget i Norge?

Answer: Ja, resepsjonsløsningen er utviklet i Norge.

Question: Er det en begrensing på hvor mange verktøy som kan registreres i Gadget Tracker?

Answer: Nei, du kan registrere så mange antall verktøy du ønsker.

Question: Er det mulig å få ut en rapport over alle utleverte verktøy i Inventory Gadget Tracker?

Answer: Ja, administrator har rapportering for total beholdning av utstyr, hvem som har hentet ut utstyr og hvilke utstyr som er allokert til prosjekt. Det finnes også rapporteringsmuligheter for geografisk plassering nå og tidligere for alt utstyr, søkefunksjon på tvers av alt registrert utstyr og søkefunksjon basert på kategori. Se mer informasjon her.

Question: Er det mulig å legge til mer funksjonalitet?

Answer: Ja, kundene våre kan bestille mer funksjonalitet til løsningen.

Question: Er det noe som må integreres med våre systemer?

Answer: Nei, men man må ha liste over ansatte.

Question: Er det oppsigelsestid på abonnementet til Inventory Gadget Tracker?

Answer: Abonnementet til Inventory Gadget Tracker har en oppsigelsestid på 30 dager. Man sier opp når man ønsker det, og abonnementet løper ut den siste måneden man har betalt for.

Question: Finnes det en gratislisens av Gadget Tracker, slik at man kan teste ut appen før man kjøper?

Answer: Det må i så fall avtales nærmere med Develop. Kontakt oss enten på kundeservice@develop.no eller på telefon 22 51 75 00.

Question: Fungerer Inventory Gadget Tracker app'en uten internett?

Answer: Nei, verken administrasjon eller app er tilgjengelig uten internett da løsningen er en ren skytjeneste.

Question: Fungerer Pepper i Resepsjonen uten internett?

Answer: Nei, resepsjonsløsningen er avhengig av internett. Dette er fordi roboten gjør ulike operasjoner mot skytjenesten bak, slik som å sende informasjon om den besøkende til databasen, eller å motta oppslaget i den ansattes kalender.

Question: Går det an å legge inn verktøy fra vårt lagersystem?

Answer: Ja, det går an å gjøre en import av selskapets verktøy slik at det legger seg i databasen.

Question: Har Inventory Gadget Tracker søkefunksjon?

Answer: Ja, man kan søke etter verktøy, prosjekter eller i/på tvers av ulike kategorier.

Question: Har Pepper i Resepsjonen søkefunksjon?

Answer: Ja, administrator har mulighet for å søke på besøkende som har sjekket inn tidligere.

Question: Hva brukes dataene til?

Answer: Vi bruker dataene til interne formål, se personvernerklæring her: Develops personvernerklæring. Dataene, slik som posisjon av verktøy, brukes også for å levere en løsning som er så god som mulig til kundene våre.

Question: Hva brukes dataene til?

Answer: Vi bruker dataene til internt formål, se personvernerklæring her: Develops personvernerklæring. Dataene, slik som innsjekking av nye besøkende, brukes også til å gjøre løsningen så god som mulig for våre kunder.

Question: Hva er Gadget Tracker?

Answer: Gadget Tracker er en softwareløsning som er utviklet for at en på enkleste måte skal ha kontroll på nødvendig utstyr. Les mer om Gadget Tracker her.

Question: Hva er Pepper i Resepsjonen?

Answer: Pepper i Resepsjonen er en softwareløsning der roboten Pepper tar imot dine besøkende og ansatte på en hyggelig og profesjonell måte, samtidig som at du har full oversikt over avtaler i bedriften og hvem som befinner seg i bygningen. Du kan lese mer om Pepper i Resepsjonen her.

Question: Hva gjør jeg hvis en strekkode/NFC brikke blir ødelagt?

Answer: Du kan enten erstatte de med nye strekkoder/brikker du allerede har, eller så kan du bestille nye av Develop. Det nye serienummeret legges inn i dialogboksen for verktøyet.

Question: Hva kan jeg scanne?

Answer: Alt som har strekkode, QR eller NFC brikke kan scannes.

Question: Hva koster Inventory Gadget Tracker?

Answer: Prisen bestemmes av en trappetrinnsmodell basert på selskapets størrelse. Ta kontakt med Develop for mer informasjon, enten via epost til kundeservice@develop.no eller ring 22 51 75 00.

Question: Hva koster Pepper i Resepsjonen?

Answer: Prisen bestemmes av en trappetrinnsmodell. Ta kontakt med Develop for mer informasjon, enten via epost til kundeservice@develop.no eller ring 22 51 75 00.

Question: Hva koster Pepper?

Answer: Prisen på en Pepperrobot er styrt av Softbank Robotics, men du kan ta kontakt med oss via epost til kundeservice@develop.no eller ring 22 51 75 00, så vil vi hjelpe deg.

Question: Hva må gjøres for å komme i gang med Inventory Gadget Tracker?

Answer: Develop vil etablere dere som selskap, samt administratorbrukeren. Deretter må administrator etablere de andre brukerne, og lage minst 1 verktøykategori.  Instruksjoner for administrator finnes her.  Invitasjoner sendes da til brukerne og når de har etablert sitt passord kan løsningen tas i bruk. Brukerne må selvsagt huske å laste ned app fra Google Play eller App Store før app'en kan brukes på telefon. Viktig at administrator husker å lage minst en verktøykategori.

Question: Hva slags data lagres?

Answer: Informasjonen som skrives inn på skjermen til Pepper blir lagret, i tillegg til tidspunkt for innsjekk og utsjekk. Minimalt må man fylle ut navnet på den man skal besøke, i tillegg til sitt eget navn og epost.

Question: Hvem er Pepper?

Answer: Pepper er en humanoid robot som produseres av det japanske selskapet SoftBank Robotics. Du kan lese mer om Pepper og hva vi har brukt han til her.

Question: Hvem har tilgang til å legge til og fjerne brukere?

Answer: Kun administratorer har tilgang til å legge til og fjerne brukere/ansatte.

Question: Hvilke data lagres?

Answer: Dataene som lagres er navn, epost og telefonnummer, i tillegg til transaksjonsdata om utstyr, inkludert posisjon.

Question: Hvilke språk er appen tilgjengelig på?

Answer: Appen er tilgjengelig både på norsk og engelsk.

Question: Hvilke språk er løsningen tilgjengelig for?

Answer: Løsningen er tilgjengelig på norsk og engelsk, i tillegg til andre språk som støttes av Softbank.

Question: Hvilke varsler sendes ut i forbindelse med innsjekk/utsjekk?

Answer: I standardløsningen sendes det epost ved innsjekk. Etter to timer kommer det påminnelse om utsjekk, og ved slutten av dagen sendes det en oppsummering der de som ikke er sjekket ut blir listet opp. Dette kan tilpasses ved behov.

Question: Hvor får jeg tak i flere strekkoder/NFC brikker?

Answer: Du kan enten lage egne, eller så kan du bestille fra oss. Du kan kontakte oss via epost til kundeservice@develop.no eller ring 22 51 75 00.

Question: Hvor lagres dataene?

Answer: De lagres i IBM sin skybaserte løsning, IBM Cloud.

Question: Hvor lagres dataene?

Answer: De lagres i Microsoft sin skybaserte løsning, Azure, region Nord Europa.

Question: Hvor lang bestillingstid er det for Pepper i Resepsjonen?

Answer: Normal leveringstid på en Pepperrobot fra Softbank er 4 uker. Develop trenger en uke på å sette opp løsningen. Kontakt oss på kundeservice@develop.no eller 22 51 75 00 for mer informasjon.

Question: Hvor mange telefoner kan vi ha med Inventory Gadget Tracker?

Answer: Det er ingen begrensing på antall telefoner, men prisen på abonnementet styres av antall brukere.

Question: Hvordan kan man legge til nye ansatte?

Answer: Dette gjøres i nettsiden til administrator. Enten kan man bruke AD eller lignende til å hente inn og laste opp en csv fil, eller så kan man legge til en og en ansatt manuelt.

Question: Hvordan komme i gang med Inventory Gadget Tracker fra app?

Answer: Når administrator har etablert deg som bruker får du en e-mail hvor du må endre ditt passord. Når dette er gjort laster du ned app fra Google Play eller App Store, og logger på med brukernavn og passord som nettopp etablert. App'en og løsningen er klar for bruk.

Question: Hvordan merker jeg utstyr med strekkode/NFC brikke?

Answer: Du limer strekkoden/NFC brikken på verktøyet.

Question: Hvordan vet jeg at epost med invitasjon er sendt til en ny bruker av løsningen?

Answer: Når hele dialogboksen forsvinner fra skjermen er eposten sendt.  Så lenge du ser dialogboksen jobber løsningen med å lage invitasjonen.

Question: Hvordan vet man at data er lastet inn ved registrering av nytt verktøy?

Answer: Etter registrering av nytt verktøy går appen tilbake til startsiden.

Question: Kan Pepper bevege seg?

Answer: Ja, hvis det er hensiktsmessig. Det er ikke en del av standarden.

Question: Kan Pepper snakke?

Answer: Ja, roboten kan snakke. De tilgjengelige språkene er norsk, engelsk og andre språk tilgjengelig hos Softbank Robotics.

Question: Kan Pepper vise bilde av den ansatte som den besøkende skal møte?

Answer: Ja, dette kan bestilles som ekstra funksjonalitet.

Question: Kan det justeres hva Pepper sier til de besøkende?

Answer: Ja, dette kan justeres ved ønske.

Question: Kan det settes opp en fast oppdatering av ansattlisten?

Answer: Ja, så lenge vi har tilgang til listen går det fint.

Question: Kan en bruker ta et verktøy fra en annen bruker?

Answer: Nei, en bruker kan ikke ta et verktøy som er i bruk av noen andre.

Question: Kan jeg kjøpe Inventory Gadget Tracker?

Answer: Ja, ta kontakt med oss på epost på kundeservice@develop.no eller ring 22 51 75 00.

Question: Kan jeg kjøpe Pepper i Resepsjonen?

Answer: Ja, ta kontakt med oss på epost på kundeservice@develop.no eller ring 22 51 75 00.

Question: Kan jeg legge verktøy på lager?

Answer: Ja, det er mulig å legge et verktøy tilbake til lager.

Question: Kan løsningen integreres med andre løsninger?

Answer: Gadget Tracker har en database som holder orden på alt ditt utstyr, og hvor transaksjoner registreres i real tid. Samtidig vet vi at mange har et større lagerstyringssystem og trenger hyppigere oppdatering av hva som skjer på byggeplassen, i butikken osv. Dermed har vi laget løsningen slik at vi lett kan dele dataene i databasen med andre løsninger, og du fortsatt bruker den samme telefon appen for å holde orden på ditt utstyr.

Question: Kan løsningen integreres med sms?

Answer: Ja, sms integrasjon kan bestilles som ekstra funksjonalitet.

Question: Kan man bruke Gadget Tracker til å holde orden på økonomien?

Answer: Ja, hvis du mister mye verktøy, eller bruker lang tid på å finne verktøy, kan Gadget Tracker hjelpe deg med økonomien.

Question: Kan man fra web allokere verktøy til et prosjekt?

Answer: Ja, man kan fra web allokere et verktøy til et prosjekt, akkurat som i app'en på telefon.  Web løsningen er i utgangspunktet laget mer for lageransvarlig som ofte må gjøre mange allokeringer, i motsetning til telefon app'en som er laget for at den enkelte ansatte flytter egne verktøy fra seg selv til lager eller et prosjekt. Se nærmere forklaring her.

Question: Kan man ha flere roboter i resepsjonen?

Answer: Ja, man kan ha flere roboter stående i resepsjonen om man ønsker det.

Question: Kan man sette dato for når et verktøy blir ledig?

Answer: Ja, man kan sette en dato for et verktøy som viser hvor lenge det er allokert til en person eller et prosjekt, og på den måten kan synliggjøre hva som er tilgjengelig når. Se nærmere forklaring her.

Question: Kan noen overføre et verktøy til meg?

Answer: Ja, men den personen må legge verktøyet til lager før du kan hente det ut.

Question: Kan resepsjonsløsningen brukes med vanlige skjermer?

Answer: Develop's resepsjonsløsning kan brukes mot Ipad eller annen type maskin som kan vise web sider. Da blir alt som har med roboten Pepper å gjøre fjernet fordi all kommunikasjon med besøkende foregår med skjerm og tastatur. Kontakt oss for mer informasjon om dette.

Question: Kan vi endre koden for et verktøy?

Answer: Hvis man med kode mener verktøyets idnummer i databasen, så er det mulig å endre på denne ja. Dette gjøres fra administrasjonssiden.

Question: Lagrer app'en data om meg og min posisjon når den er på?

Answer: Nei. Inventory Gadget Tracker er laget for å holde orden på posisjonen på utstyr og hvem som bruker eller er ansvarlig for det. Løsningen registrerer deg og din posisjon når du aktivt gjør en endring på et verktøy, for eksempel registrerer det over til en kollega. I tillegg lagrer løsningen posisjonsdata om et verktøy når en telefon er i kontakt med verktøyet, men da lagres ingen informasjon om eieren av telefonen, eller telefonen i seg selv.

Question: Må løsningen integreres med våre systemer?

Answer: Ja, løsningen må integreres med Exchange server hvis en ønsker oppslag i kalender.

Question: Må man ha egen merking av utstyret med f.eks strekkoder for at app'en skal virke?

Answer: Nei, Develop leverer f.eks strekkoder eller NFC brikker som del av løsningen. Disse må festes til utstyret som så skal registreres. Hvis du allerede har merket utstyret ditt med strekkoder, QR koder eller trådløse NFC eller Bluetooth brikker, så bruker vi disse.

Question: Må man logge på Pepper i Resepsjonen?

Answer: Man må logge på hvis man skal se oversikt over de som har sjekket inn. Dette gjøres fra administrasjonssiden.

Question: Må man scanne koder eller kan app'en gjøre registreringer trådløst?

Answer: Gadget Tracker app'en bruker NFC (Near Field Communication) for trådløst å kunne lese koder. Dette krever at registreringsbrikken på utstyret er en NFC brikke. Hvis ikke må man ha en bar- eller QR kode som app'en kan lese. Develop skaffer brikker, med eller uten NFC, hvis du ønsker det.

Question: Må man søke i kategorier?

Answer: Nei. Man kan søke både på tvers, eller innad i kategoriene.

Question: Må verktøy knyttes til kategori?

Answer: Ja, verktøy du scanner må knyttes til en kategori.  Hvis du nettopp har installert app'en, og ikke får lagret et scannet verktøy, er dette ofte fordi Administrator glemte å legge til en eller flere kategorier når løsningen ble etablert.

Question: Må vi installere noe for at resepsjonsløsningen skal fungere?

Answer: For å kjøre resepsjonsløsningen på en Pepperrobot må man installere et program fra Softbank på en dedikert pc. Dette hjelper vi til med ved oppstart.

Question: Må vi installere noe for å kunne bruke Inventory Gadget Tracker?

Answer: Det er en app man må laste ned hvis man ønsker å scanne og spore utstyr.

Question: Når kan man snakke til Pepper?

Answer: Man kan snakke til Pepper når øynene hans blinker blått.

Question: Når man har lagt inn navn og epost på en ny bruker, og klikker på send, går knappen fra å være gråblå til klart blå.  Blir invitasjonen sendt ved første trykk på send knappen, eller må man trykke igjen?

Answer: Man må trykke igjen når knappen er klart blå. Først da sendes eposten med invitasjon. Når dialogboksen forsvinner fra skjermen er eposten faktisk sendt, så lenge den er på skjerm jobber løsningen med å sende.

Question: Registrerer Inventory Gadget Tracker hvor verktøyet er?

Answer: Inventory Gadget Tracker logger posisjonen på verktøyet når det utføres en transaksjon med et verktøy i app'en så lenge GPS er skrudd på. Dersom NFC (trådløs brikke) brukes, så oppdateres posisjonen når app'en fanger opp brikken.

Question: Støtter Gadget Tracker alle strekkoder?

Answer: Vi anbefaler barcode 3 of 9, men støtter også diverse andre strekkoder. Ta kontakt med oss på kundeservice@develop.no eller 22 51 75 00 for mer informasjon.

Question: Tar Pepper bilde av besøkende ved innsjekk?

Answer: Nei, ikke i standardløsningen.

Question: Tåler strekkodene dårlig vær og vann?

Answer: Strekkodene er plastlaminerte og laget for utendørsbruk. Hvis du bruker en NFC (trådløs) brikke, tåler også disse utendørs bruk, og de kan festes og brukes på metall.

Question: Virker Inventory Gadget Tracker med RFID?

Answer: Nei, men løsningen kan utvides til å inkludere RFID hvis behovet er der. Ta kontakt med Develop enten via epost til kundeservice@develop.no eller ring 22 51 75 00.


Question: Er leveringen fraktfri?

Answer: Minste fraktfrie levering er 100 bokser.

Question: Finnes det glutenfrie produkter i sortimentet?

Answer: Ja, Lillebrors Beste Karamellblanding og Morfars Kjekssjokolade er glutenfrie. Allergiinformasjon for hvert enkelt produkt finner du på vår produktside og i vår salgskatalog.

Question: Finnes det melkefrie produkter i sortimentet?

Answer: Alle våre produkter lages uten melk, men kan inneholde spor av melk, foruten Lillebrors Beste Karamellblanding og Morfars Kjekssjokolade der melk finnes som ingrediens. Allergiinformasjon for hvert enkelt produkt finner du på vår produktside og i vår salgskatalog.

Question: Finnes det noen allergiinformasjon?

Answer: Ja, allergiinformasjon for hvert enkelt produkt finnes på vår produktside. Denne informasjonen finnes også i salgskatalogen.

Question: Får man selge deres produkter som privatperson?

Answer: Nei, men får ikke selge våre produkter som privatperson. Kun som klasse, russ eller en forening.

Question: Hva betyr det å være kontaktperson?

Answer:
Hva betyr det å være kontaktperson?
Kontaktpersonen er ansvarlig for gruppens bestilling og faktura. Kontaktpersonen må være over 18 år, og akseptere at en kreditsjekk kan utføres. Bestille kan kontaktpersonen gjøre via bestillingskupong, ringe, maile oss eller klikke her:

Question: Hva er en gruppekode?

Answer: Gruppekoden er en felles kode for alle selgerne i gruppen. Den bruker selgeren en gang for å registrere seg og for å få en personlig innloggingslink til Mine sider.

Question: Hva er en gruppekode?

Answer: Gruppekoden er en felles kode for alle selgerne i gruppen. Selgerne registrerer seg bare første gangen med gruppekoden, det gjør de på Nordkak.no/Mine-sider.

Question: Hva er en infopakke og hva inngår i den?

Answer: En infopakke er til for å vise opp for klassen/laget eller gruppen, og den inneholder alt du behøver for å starte en salgsomgang. Infopakken inneholder salgskataloger, en informasjonsbrosjyre og en vareprøve. Pakken er gratis og kommer i løpet av få dager med posten.

Question: Hva er fortjenesten?

Answer:
Deres fortjeneste pr boks er mellom 25-28 kr og avhenger av antall solgte bokser. Fortjenesten beholder dere direkte etter at dere har betalt fakturaen.

Antall solgte bokserFortjeneste/boks
Fra 1-29925 kr
300 - 55926 kr
600 - 89927 kr
900 - 28 kr

Produktene som dere bestiller kommer på en faktura som er på antall bestilte bokser x innkjøpspris. Mellomforskjellen på anbefalt utsalgspris på 70 kr og innkjøpsprisen = deres fortjeneste som dere beholder direkte.

Question: Hva gjør jeg om jeg får flere spørsmål om kjøp av bokser etter at kontaktpersonen har sendt inn bestillingen vår?

Answer: Da må du ta kontakt med kontaktpersonen din og spørre om det skal gjøres en tilleggsbestilling.

Question: Hva gjør jeg om leveransen ikke stemmer?

Answer: Begynn alltid med å kontrollere leveransen mot din plukkliste som du får på mail og som også ligger med leveransen. Hvis den ikke stemmer så ring oss på 69 31 76 00 eller send oss en e-post på info@nordkak.no.

Question: Hva gjør vi om en kunde er misfornøyd med sitt kjøp?

Answer: Om en kunde vil reklamere en boks som de har kjøpt, behøver de ikke å gå via dere. De kan kontakte oss direkte på info@nordkak.no eller på telefon 69 31 76 00 så hjelper vi de.

Question: Hva gjør vi om vi vil gjøre en etterbestilling?

Answer: Det er ikke uvanlig at det ganske snart etter levering kommer etterspørsel på flere bokser! Da kan samme kontaktperson gjøre en fraktfri etterbestilling uansett antall bokser til samme fortjeneste. (Innen samme sesong - høst eller vår) Forsøk gjerne å samle sammen alle etterbestillinger til en tilleggsbestilling.

Question: Hva koster boksene i utsalgspris?

Answer: Vi anbefaler dere å selge alle våre bokser for 70 kr pr boks.

Question: Hvilke salgstips er det bra å bruke?

Answer:
Bra salgsargument er viktig å ha med seg når dere skal presentere produktene, først og fremst til en ny kunde som kanskje ikke kjenner til Nordkak fra før. Her er noen av de viktigste argumentene dere kan bruke:

De støtter din klasse, lag eller gruppe gjennom sitt kjøp
Fortell gjerne om målet med salget, f eks en skoletur, en cup eller treningsleir
Populære og gode produkter som kun selges på dugnad av klasser, lag ol.
Produktene er pakket i fine bokser, utmerket å gi bort som gave
Levert direkte på døren

Question: Hvor er det best å selge?

Answer:
Mange selger til naboer, venner og kjente. Enten viser man opp salgskatalogen der kundene kan velge selv hva de vil bestille blant alle våre produkter, eller om man selger direkte viser man opp boksene. Å selge på arbeidsplasser der du har kontakter fungerer ofte bra. Selger dere med katalog kan det være en god idé å legge ut kataloger på arbeidsplasser.
En annen måte for å nå ut raskt til mange kunder er å legge ut på Facebook, Twitter, Instagram og andre sosiale medier at du selger Nordkaks produkter.

Question: Hvor er vår levering?

Answer: Når leveransen går fra vårt lager får dere en sms og en e-post med sendingsnummer og en link der du kan følge leveringen hele veien.

Question: Hvor får man kjøpt våre produkter?

Answer: Send oss gjerne en e-post med postnummeret der du bor til: info@nordkak.no så skal vi forsøke å finne noen i nærheten av deg som du kan kjøpe av, og samtidig støtter du en lokal dugnadsgjeng! Det går også bra å ringe oss på 69 31 76 00.

Question: Hvor får man kjøpt våre produkter?

Answer:
Vi selger våre produkter gjennom klasse, russ og foreninger.
Gå videre og send en forespørsel om å kjøpe produkter:
<link>

Question: Hvor gammel må man være for å bestille bokser?

Answer: Man må ha fylt 18 år.

Question: Hvor kan man se hva produktene inneholder?

Answer: Ingrediensliste for hvert enkelt produkt finner du på vår produktside. Ingredienslisten finnes også på alle boksene.

Question: Hvor lages produktene?

Answer: Produksjonsland for hvert produkt finner du på vår produktside og dette står også på alle våre bokser.

Question: Hvor lang er salgsperioden?

Answer: Det bestemmer dere selv, men selger dere direkte har dere 30 dagers kreditt og dersom dere selger med salgskataloger kan kanskje 2-4 uker være en bra salgsperiode.

Question: Hvor lang holdbarhet er det på produktene?

Answer: Holdbarheten varierer på de forskjellige produktene, merkningen finner du på boksene.

Question: Hvor raskt får vi leveringen?

Answer: Det er hurtige leveringer, fra  2-8 arbeidsdager alt ettersom hvor dere bor.

Question: Hvordan bestiller jeg egne etiketter til å klistre på boksene?

Answer: Etiketter med egen tekst og klubblogo bestiller dere samtidig som dere bestiller deres bokser. Enten på hjemmesiden eller på tlf: 69 31 76 00.

Question: Hvordan betales fortjenesten ut?

Answer: Produktene som dere har bestilt kommer på en faktura som er på antall bokser X innkjøpsprisen, så beholder dere mellomlegget direkte.

Question: Hvordan får jeg innloggingslink til Mine sider?

Answer: Når du som kontaktperson har bestilt en infopakke, får du en e-post med en personlig innloggingslink til Mine sider. Klikk på den og du kommer direkte inn på Mine sider. Har du også oppgitt et mobilnummer så kommer du også å få din personlige innloggingslink via sms når du går inn på Mine sider.

Question: Hvordan får jeg som selger i et lag/klasse/dugnadsgruppe innloggingsinformasjon til Mine sider?

Answer: Du som selger kommer til å få innloggingslinken med gruppekode i en e-post eller et brev fra din kontaktperson.

Question: Hvordan får man bestillingslister?

Answer: Bestillingslisten finner dere lengst bak i salgskatalogen som dere får med når dere bestiller en infopakke. Bestill her helt uten kostnad. Dere kan også bestille på telefon 69 31 76 00 eller laste ned som pdf fra siden "salgstips og last ned".

Question: Hvordan får vi flere salgskataloger?

Answer: Behøver dere flere salgskataloger kan dere enkelt bestille de her uten kostnad. Dere kan også bestille salgskataloger på telefon 69 31 76 00 eller laste ned som pdf på siden Salgstips & last ned.

Question: Hvordan gjør jeg om jeg ikke finner mailet med min personlige link til Mine sider?

Answer: Finner du ikke mailet så kan du enkelt bestille din innloggingslink igjen på nordkak.no/Mine-sider. Eller du kontakter oss på Nordkak, så sender vi en e-post til deg med innloggingslinken.

Question: Hvordan gjør jeg om jeg ikke finner mailet med min personlige link til Mine sider?

Answer: Finner du ikke mailet så kan du enkelt bestille din innloggingslink igjen på nordkak.no/Mine-sider. Eller du kontakter oss på Nordkak, så sender vi et nytt bekreftelsesmail til deg.

Question: Hvordan gjør vi med eventuelle returer?

Answer: Dere har 30 dagers returrett. Ved returer betaler dere 2 kr mer pr solgt boks og Nordkak betaler returfrakten. Kontakt oss i så fall så avtaler vi dag for henting.

Question: Hvordan kommer jeg inn igjen på Mine sider hvis jeg har logget meg ut?

Answer: Hvis du har logget deg ut, så gjør du dette: Gå til bekreftelsesmailet som du fikk når du bestilte infopakken. Der finner du din personlige link til Mine sider.

Question: Hvordan kommer jeg inn igjen på Mine sider hvis jeg har logget meg ut?

Answer: Hvis du har logget deg ut, så gjør du dette: Gå til bekreftelsesmailet som du fikk når du hadde registrert deg, der finner du din personlige link til Mine sider. Har du oppgitt et mobilnummer så har du også fått din personlige innloggingslink i en sms.

Question: Hvordan logger man inn på Mine sider?

Answer: Du kommer å få en gruppekode/link av din kontaktperson. Den bruker du for å registrere deg på Mine sider. Når du har registrert deg, får du en personlig innloggingslink på mail og sms. Den bruker du for å gå inn på Mine sider.

Question: Hvordan logger man inn på Mine sider?

Answer: En personlig innloggingslink sendes til deg på mail når du bestiller en infopakke. Linken bruker du for å gå inn på Mine sider.

Question: Hvordan sender jeg linken med gruppekoden til selgerne?

Answer: Gruppekodelinken som finnes på Mine sider, sender du på mail til selgerne i din gruppe. Eller du legger eksempelvis gruppekodelinken ut på gruppens felles Facebook side.

Question: Hvordan ser selgerne ”deadline for salget” og ”gruppens mål som jeg som kontaktperson har lagt inn?

Answer: Selgerne ser det når de går inn på Mine sider.

Question: Hvordan skal vi bestille?

Answer:
Selger dere direkte kan dere bestille via vår hjemmeside, Bestill her. Eller så ringer dere inn bestillingen på 69 31 76 00.

Selger dere med katalog kan dere bestille på følgende måte:

Bestill manuelt – for deg som kontaktperson
Hver selger leverer sine bestillinger til kontaktpersonen. Kontaktpersonen i sin tur bruker den trykte ”Total oversikt” og teller over totalt antall solgte bokser og bestiller på <link> eller ringer inn bestillingen på 69 31 76 00.

Bestill digitalt – for deg som kontaktperson
Hver selger leverer sine bestillinger til kontaktpersonen. Kontaktpersonen i sin tur bruker den digitale registreringslisten som finnes på <link> og bestiller siden enkelt direkte derifra. Bestiller  dere på denne måten får dere også ut en oversikt pr selger over hvor mye og hvilke sorter den enkelte har solgt.

Etter at bestillingen er sendt til Nordkak tar vi kontakt med kontaktpersonen og avtaler dag for levering. Etter det fordeler dere boksene ut til selgerne i gruppen, som deretter leverer til sine kunder og tar betalt.

Question: Hvordan vet jeg som selger når det er siste dag for å registrere mitt salg?

Answer: Om kontaktpersonen har valgt å legge inn ”dato og mål” på Mine sider så kan du se det der. Har du fått brevet med gruppekoden på, så kan det kanskje stå der. Hvis ikke, så ta kontakt med kontaktpersonen din.

Question: Kan jeg legge inn og forandre ”deadline for salget” og ”gruppens mål” på Mine sider?

Answer: Ja, du som kontaktperson kan både legge inn og forandre dato og mål på Mine sider. Du bestemmer selv når dere skal starte salget og når det skal avsluttes.

Question: Kan jeg som kontaktperson registrere en selgers salg på Mine sider?

Answer: Ja, det kan du. Som kontaktperson, kan du velge å registrere selgernes salg. Du kan også forandre en bestilling som en selger selv har lagt inn.

Question: Kan jeg velge om jeg vil maile linken til gruppekoden eller dele den ut på papir?

Answer: Ja, du velger den måten som passer dere best når du skal formidle gruppekoden.

Question: Kan jeg være logget inn hele tiden på Mine sider?

Answer: Ja, du behøver aldri å logge ut fra Mine sider, selv om du stenger ned siden, så kommer du allikevel å være logget inn.

Question: Kan jeg være logget inn hele tiden på Mine sider?

Answer: Ja, du behøver aldri å logge ut fra Mine sider, selv om du stenger ned siden, så kommer du allikevel å være logget på.

Question: Kan man bytte kontaktperson?

Answer: Ja, man kan bytte kontaktperson. Hør av dere til oss på mail info@nordkak.no eller på telefon 69 31 76 00 så hjelper vi dere med det.

Question: Kan man få hjelp med skrive ut arkene med gruppekoden?

Answer: Om du ikke selv har mulighet til å skrive ut arkene med gruppekoden, kan du enkelt gå inn på Mine sider og bestille så mange du behøver fra oss. Vi sender dem til deg med post og du bør ha dem etter 4-5 dager.

Question: Kan man oppdatere salget både på pc og mobil?

Answer: Ja, det velger du selv om du vil gjøre det både på pc og mobil.

Question: Kan man selge til bedrifter?

Answer: Ja, man kan selge direkte til bedrifter. Kvittering kan du skrive ut på siden Salgstips og last ned.

Question: Kan vi selv bestemme dag og tid for levering?

Answer: Dere kan selv bestemme hvilken dag og hvor vi skal levere, dog kan vi ikke love et bestemt tidspunkt på dagen. Utkjøring skjer med lastebil. Vi kan levere til boligen, skolen, klubbhuset, firma eller arbeidsplass. Bor dere i enebolig eller rekkehus kan vi sette av varene, som kommer godt emballerte på lastepall, selv om ingen er hjemme. Ta gjerne hjelp av noen som kan være med å bære inn varene.

Question: Må vi legge ut penger på forhånd?

Answer: Nei, infopakken er gratis. De bokser dere bestiller kommer på en faktura med 30 dagers betalingstid. Dere har derfor god tid på å dele ut og samle inn penger før fakturaen skal betales.

Question: Må vi selge for en viss sum?

Answer: Nei, vi stiller ingen krav på det. Dere tjener fra 25 kroner pr boks. Fraktfritt levert fra 100 bokser.

Question: Ser selgerne hverandres salg?

Answer: Nei, det gjør de ikke, det de ser er sitt eget salg og gruppens totale salg og fortjeneste.

Question: Ser selgerne i gruppen hverandres salg?

Answer: Nei, det gjør de ikke, det de ser er sitt eget salg og gruppens totale salg og fortjeneste.

Question: Ser selgerne når jeg har sendt bestillingen til Nordkak?

Answer: Ja, selgerne får en e-post med en sammenstilling av sitt eget salg når du som kontaktperson sender in gruppens totale salg. Selgerne kan også se på Mine sider at bestillingen er sendt.


Question: Bør jeg avslutte mitt gamle kundeforhold og BankID?

Answer: Du bør fortsatt ha ditt gamle kundeforhold om du også har BankID fra denne banken. Bulder tilbyr foreløpig ikke BankID, så her er det viktig at du beholder din eksisterende BankID-avtale

Question: Fritidseiendom uten gjeld, hvorfor må jeg føre opp denne i låneprosessen?

Answer: Du må føre denne eiendommen også opp så sant du har utgifter på den, som strøm, eiendomsskatt osv.

Question: Hva betyr automatisk rentenedgang?

Answer: Når du betaler ned på lånet ditt eller verdien på boligen din stiger vil vi sette ned renten så lenge du ikke allerede ligger på laveste trinn med 50 %. Vi sjekker dette på starten av hver måned, slik at du kan tenke på andre ting.

Question: Hva betyr avdragsfrihet?

Answer: Avdragsfrihet betyr at du bare betaler renter på lånet ditt. Avdraget kuttes for en periode, og det betyr igjen at du ikke betaler ned på lånet ditt. Dersom du har lånt 3 millioner så blir lånet ditt stående på 3 millioner så lenge du ikke betaler avdrag men bare renter. Du kan søke om 1 til 3 måneders avdragsfrihet.

Question: Hva betyr gjeldsgrad og at jeg har for høy gjeldsgrad?

Answer: Gjeldsgrad er forholdet mellom din bruttoinntekt og din totale gjeld. Bankene har flere retningslinjer når vi skal gi en kunde boliglån og et av de er å passe på at du som søker ikke har eller får en gjeldsgrad over 5. Det vil si, summen av alle dine lån kan ikke være mer enn 5 ganger bruttoinntekt (inntekt før skatt). Vi  må derfor se på mengden gjeld du har fra før av. Dette er inkludert studielånet. Har du studielån, kredittkortlån eller noen andre former for lån får du mindre i boliglån.

Question: Hva er borett?

Answer: En borett er en en form for bruksrett som kan følge eiendommen. Dersom det foreligger en tinglyst borett på eiendommen, betyr at det at bestemte personer har rett til å bo i eiendommen/bruke eiendommen. Borett/bruksrett er vanligvis inngått i forbindelse med overdragelse av eiendom til neste generasjon.

Question: Hva er mellomfinansiering?

Answer: Mellomfinansiering er et midlertidig lån som gjør det mulig for deg å kjøpe ny bolig før den gamle er solgt. Det betyr at du i en kortere periode får to lån på to boliger. Mellomfinansieringslånet varer maks i 6 måneder.

Question: Hva er renten på boliglån i Bulder?

Answer: Du finner alle prisene våre enkelt her: <link>

Question: Hva er renten på mellomfinansiering?

Answer: Renten på mellomfinansiering er 4,5 %

Question: Hvor lang nedbetalingstid har dere?

Answer: Vi har maks 30 års nedbetaling.

Question: Hvor mye kan jeg låne til mellomfinansiering?

Answer: Dette er ulikt fra kunde til kunde avhenging av hvor mye lån du/dere har i dag og hvilke verdi boligen har. Vi gjør en en manuell vurdering av søknaden din.

Question: Hvor mye kan jeg maks låne?

Answer: Du kan maks låne 75 % av verdien på eiendommen din, du må ha minimum 25 % egenkapital.

Question: Hvordan endrer jeg på søknaden min?

Answer: Du kan endre søknaden frem til du får et tilbud om å flytte lånet. Om du har fått et tilbud og så vil gjøre endringer, må søknaden slettes slik at du kan starte på nytt. Enten kan du slette søknaden selv eller ta kontakt med oss på chat for å få hjelp til dette.

Question: Hvordan foretar jeg en ekstra innbetaling på lånet?

Answer: Det gjør du med å gå inn på boliglånet ditt i appen og velge at du ønsker å betale inn ekstra på lånet.

Question: Hvordan kan jeg finne ut når jeg skal betale mitt første avdrag på lånet?

Answer: Det finner du i appen under boliglånet ditt. Du kan også se det i utbetalingsmeldingen du fikk fra oss på mail. Vær også obs på at det første forfallet kan være både større og mindre enn de vanlige' trekkene som vil komme senere. Årsaken til dette er at antall rentedager fra lånet ble utbetalt hos oss og frem til første forfall kan være større eller mindre enn 30 rentedager (det gjennomsnittlige månedlige avdraget er basert på 30 rentedager).

Question: Hvordan søker jeg avdragsfrihet på mine lån?

Answer: Dette gjør du enkelt ved logge deg inn i Bulder-appen. Klikk på Bulder' nede til høyre og på 'Få hjelp' midt på siden. Velg 'Chat' så hjelper vi deg så fort vi kan. Søker du utenom arbeidstid så er det bare å skrive 'Avdragsfrihet' og antall måneder (1-3), så hjelper vi deg så fort vi får anledning. PS. Er det mindre enn to dager til forfall så vil avdragsfriheten først gjelde fra neste nedbetaling. Avdragsfrihet for 1 måned koster 250 kroner. Søker du før 2 eller flere måneder koster det 600 kroner.

Question: Hvordan søker jeg mellomfinansiering?

Answer: Du kan søke om mellomfinansiering i appen under Bolig --> Skal du bytte bolig?

Question: Hvorfor blir kredittkortgrensen lagt til grunn for hva jeg har av forbruksgjeld?

Answer: Vi er lovpålagt å ta hensyn til all gjeld du kan pådra deg. Selv om du ikke bruker kortet ditt i dag, kan du likevel benytte kreditten raskt i morgen. Et tips kan være å kvitte seg med kredittkort man aldri bruker, da vil gjelden' reduseres.

Question: Hvorfor får jeg avslag fordi jeg bor i aksjeleilighet?

Answer: Siden rentene på våre lån beregnes etter belåningsgraden på boligen din, er vi avhengige av at vi får hyppige oppdateringer på boligverdi og fellesgjeld. Vi bruker en samarbeidspartner som estimerer verdien på boliger i Norge og de får også innrapportert info om fellesgjeld fra de fleste borettslagene månedlig. Aksjeleiligheter er ikke inkludert i dette registeret så derfor kan vi ikke flytte lån knyttet til denne boligtypen per i dag.

Question: Hvorfor får jeg avslag som selvstendig næringsdrivende?

Answer: Grunnen til at vi foreløpig har sagt nei til selvstendig næringsdrivende som søker alene er basert på en risikovurdering. Vi er klar over at mange som driver for seg selv kan vise til gode resultatet og stabil inntekt over tid, men som et nytt bankkonsept på markedet med en helt automatisk søknadsprosess blir det utfordrende da informasjonen vi blant annet henter fra Altinn blir mangelfull. Da blir det en konflikt med konseptet vårt om at alt skal gå automatisk med minimalt manuelt arbeid. Vi er heller ikke rigget for å ta de sakene per i dag. Men vi er stadig i utvikling og merker oss ditt ønske om å bli Bulder-kunde.

Question: Hvorfor må dere ta pant i hele eiendommen?

Answer: Bulder har et litt annet lånesystem enn tradisjonelle banker. Vi kontrollerer boligverdien opp mot totalt boliglån for å beregne belåningsgraden hver måned. Dette gjør at vi må ha kontroll på alle lån på boligen.  På grunn av dette er det ikke mulig å kun flytte ett av boliglånene man har på boligen. Du må flytte alle eller ingen.

Question: Hvrdan søker jeg om å øke boliglånet mitt?

Answer: Du kan søke om å øke boliglånet ditt i appen under Bolig --> Øke boliglån.

Question: Ingen eiendommer i Kartverket?

Answer: Vi vil anbefale deg å kontake Kartverket på kartverket.no for å finne ut hvofor din bolig ikke er registrert der.

Question: Jeg eier en fritidsbolig sammen med noen andre. Teller dette fortsatt som en fritids-/sekundærbolig?

Answer: Ja, så sant du har gjeld og utgifter på eiendommen så må du ta det med.

Question: Jeg er ikke norsk statsborger, kan jeg få lån?

Answer: Ja, det kan du.

Question: Jeg får avslag grunnet for mange eiendommer, hvorfor det?

Answer: Vi kan dessverre ikke ta imot nåværende Sparebanken Vest-kunder med flere eiendommer. Dette jobber med å få på plass.

Question: Jeg får avslag grunnet urådighet, hva betyr det?

Answer: Når det er registrert en urådgihet på en eiendom betyr det at det er tinglyst et forbud mot at en eiendom kan selges eller pantsettes. Det er ikke mulig for oss å tinglyse automatisk pant i eiendommer som har registrert en urådighet, men disse sakene må behandles manuelt av jurister hos kartverket. På grunn av dette er det ikke mulig for oss å ta pant i eiendommer med urådighet, før denne urådigheten fjernes. Du kan ta kontakt enten med kartverket for mer informasjon om hva denne urådigheten går ut på.

Question: Jeg får avslag i søkeprosessen deres, kan dere regne ut manuelt for meg?

Answer: Våre prosesser er basert på at alle opplysninger om det skal hentes automatisk, det kan derfor blir noe vanskelig for oss å gjøre jobben manuelt.

Question: Jeg får avslag med begrunnelse at dere ikke får hentet fellesgjelden på min bolig?

Answer: Siden rentene på våre lån beregnes etter belåningsgraden på boligen din, er vi avhengige av at vi får hyppige oppdateringer på boligverdi og fellesgjeld. Vi bruker en samarbeidspartner som estimerer verdien på boliger i Norge og de får også innrapportert info om fellesgjeld fra de fleste borettslagene månedlig. Da vi ikke har funnet info om fellesgjeld på din bolig, betyr det dessverre at vi heller ikke får beregnet belåningsgraden nøyaktig nok til at vi kan flytte lånet ditt til Bulder. Du kan kontakte forretningsfører eller styret i ditt borettslag for å undersøke mulighetene for at fellesgjelden innrapporteres.

Question: Jeg har fått avslag på søknaden med for dårlig områdescore som begrunnelse, hvorfor det?

Answer: Forklaringen på at din søknad ble avslått er at området eiendommen din befinner seg i fikk en lav områdescore'. Det betyr ikke at området er dårlig, men at usikkerheten rundt automatisk verdisetting er høyere enn hva som er vanlig i områder der det omsettes flere boliger. Vi jobber hver dag med å utvide våre kriterier for innvilgelse av lån, men enn så lenge må du nok vente noe med å flytte lånet ditt til Bulder Bank.

Question: Jeg har startet, eller skal starte, i ny jobb med høyere inntekt. Hva gjør jeg da?

Answer: Gratulerer! Da endrer du på inntekten din inne i søknaden. Vi henter inntekten fra Altinn som er basert på de siste 6 månedene, men om du har en høyere inntekt kan du dokumentere denne i søknaden.

Question: Kan dere hjelpe med bestiliing av e-takst?

Answer: Akkurat nå kan vi hjelpe deg med megler på Vestlandet, men dersom du bor i andre deler av landet så anbefaler vi deg bare å kontakte nærmeste eiendomsmegler. Vi fikser så fort du har dokumentet klart. Vil du ha en megler på Vestlandet så gi oss en lyd på chat, mail eller telefon 46871000.

Question: Kan en e-takst hjelpe med å få bedre områdescore?

Answer: En e-takst av boligen vil ikke ha noe utslag på denne vurderingen da det i grunn ikke er verdien på din bolig som er usikker, men heller omsetningen av boliger i området som boligen befinner seg i. E-takst er noe vi bruker veldig aktivt dersom det er knyttet usikkerhet direkte mot boligen, men akkurat når det kommer til områdescoren vil en ny e-takst dessverre ikke ha noe utslag.

Question: Kan jeg bestille eller få et finansieringsbevis hos dere?

Answer: Foreløpig er ikke systemene våre klare for å gi ut finansieringsbevis til fremtidig kjøp eller boliger under opprettelse, vår prosess er bare i stand til å ta pant i boliger man allerede eier nå.

Question: Kan jeg betale kvartalsvis?

Answer: I Bulder Bank er det kun lagt opp til månedlig betaling på lånet.

Question: Kan jeg bruke en vanlig takst?

Answer: Nei, vi godtar bare e-takster. E-takst gir det beste bilde av hvordan et reelt markedssalg av en bolig vil væreDu må legge inn referansenummeret i søknaden, eller ettersende om du vil søke først og deretter legge til e-taksten.

Question: Kan jeg flytte boliglånet til Bulder uten å flytte andre produkter?

Answer: Ja, du kan flytte boliglånet uten å flytte andre produkter til oss. Men ikke se bort ifra at du vil like appen vår så godt at du blir fristet til å flytte mer av kundeforholdet ditt til oss også ;)

Question: Kan jeg få boliglån som pensjonist?

Answer: Ja, det kan du.

Question: Kan jeg få boliglån som uføretrygdet?

Answer: Ja, det kan du. Inntekt man har som ufør regnes på lik linje som alminnelig inntekt fra arbeidsgiver.

Question: Kan jeg få boliglån til bolig nr. 2 hos dere?

Answer: Ja, det kan du, så lenge det totale lånet ikke overstiger 75 % av verdien på eiendommene.

Question: Kan jeg søke boliglån alene uten min ektefelle?

Answer: Nei, hos oss er regelen at dere som ektefeller må søke sammen om å flytte lån til Bulder Bank. Det betyr at dere begge må stå som låntakere 50 %. Det er mulig at kun en av dere eier den aktuelle boligen, men da er det forutsatt at dette også er deres primærbolig. Om en av dere eier en sekundærbolig, vil vi ikke kunne ta pant i denne.

Question: Kan jeg søke boliglån uten min ektefelle?

Answer: Nei, hos oss er regelen at dere som ektefeller må søke sammen om å flytte lånet til Bulder. Det betyr at dere begge må stå som låntakere 50 % og begge må også eie eiendommen dere skal bruke som pant.

Question: Kan jeg søke mellomfinansiering?

Answer: Du kan søke mellomfinansiering om du allerede har boliglån eller rammelån i Bulder Bank. Vi foretar da en manuell vurdering av søknaden din.

Question: Kan jeg søke om å ha flere lån hos dere?

Answer: Ja, det kan du. For å flytte lån nr 2 til Bulder Bank trykker du på søk boliglån.

Question: Kan vi flytte lån til dere med borett?

Answer: Systemene våre er ikke klare for dette ennå, så vi kan ikke flytte lånet ditt med borett registrert.

Question: Kredittkortgrense – hva betyr det?

Answer: Kredittkortgrensen er det maksimale beløpet du kan låne gjennom kredittkortavtalen som du har inngått med kredittkortselskapet. Om kredittkortgrensen for eksempel er 50.000 kr, så betyr det at du kan låne maks 50.000 kr på kortet.

Question: Må jeg bruke BankID til å signere lånedokumentene?

Answer: Ja, du må signere lånedokumentene med BankID, så sjekk at din BankID er aktiv. Om banken din ikke har fått BankID på App så må du hente frem gammel kodebrikke.

Question: Må jeg ha en e-takst for å endre verdien på min bolig?

Answer: Ja, dersom du ønsker å øke verdien på boligen må dette dokumenteres med en E-takst. Du må legge inn referansenummer til e-taksten i søknaden. En E-takst bør være 6 måneder eller nyere, men vi kan også ta i mot eldre E-takster (verdien i E-taksten vil bli mindre hensyntatt desto eldre den er).

Question: Stiller dere krav om at jeg må flytte lønnskonto/brukskonto til dere for å flytte boliglånet?

Answer: Nei, det er ikke et krav. Men ikke se bort ifra at du vil like appen vår så godt at du blir fristet til å flytte lønnskontoen/brukskontoen din til Bulder likevel.

Question: Tar dere pant i hele eiendommen?

Answer: Ja, det stemmer. Vi tar pant på hele verdien blant annet for å ha dekning for eventuelle fremtidige opplåninger. Da slipper du også nytt tinglysingsgebyr. Siden vi har automatisk rentejustering ønsker vi også å forhindre andre banker å legge inn pant og andre lån uten at vi blir informert slik at vi har kontroll på belåningsgraden på eiendommen. Dette er grunnen til at pantet er såpass mye høyere enn selve lånet. Vi vil uansett aldri kunne kreve mer enn selve lånesummen (+ eventuelle renter og gebyr) hvis det skulle gå aldeles skeis med betjening av lånet.

Question: Tilbyr dere boliglån til kjøp av bolig i utlandet?

Answer: Nei, vi kan kun ta pant i boliger i Norge.

Question: Tilbyr dere forbrukslån?

Answer: Nei, vårt hovedprodukt innen lån er å flytte eksisterende boliglån. Men dersom du i dag har lite lån på boligen din så kan du teste tilbudet vårt og se om du kan bake' inn et større beløp for det du trenger. Å samle all gjeld på et sted vil ofte lønne seg.

Question: Tilbyr dere lån med fastrente?

Answer: Nei, vi tilbyr kun lån med flytende rente per i dag.

Question: Tilbyr dere lån til fritidsbolig?

Answer: Ja, det gjør vi.

Question: Tilbyr dere serielån?

Answer: Nei, vi tilbyr bare annuitetslån. Du kan når som helst betale inn ekstra avdrag på lånet, og du kan også avtale høyere fast terminbeløp enn det som er regnet ut.

Question: Trenger jeg alltid en oppdatert e-takst?

Answer: Dersom du vil dokumentere at eiendommen er mer verdt enn det vi kommer frem til så må du ha en gyldig e-takst. Dersom du uansett ikke trenger å låne mer en 50 % av verdien på din bolig, kan du avvente å innhente ny takst, da renten blir den samme.

Question: Vi har et lån til som har pant i samme bolig, er det ok?

Answer: Nei, det går nok ikke. Vi krever 100 % pant i eiendommen og det vi kaller 1. prioritet. Har du et annet lån som har pant i boligen må du enten ta det med i flyttingen eller kontakte banken og høre om de kan endre fra 1. til 2. prioritet. Mange banker gjør dette dersom lånet ikke er så stort.


Question: Er belegningsstein med 5cm. tykkelse kjøresterk?

Answer: Jo tynnere belegningssteinen er, jo mer kreves av underlaget. Så lenge grunnarbeidet blir utført korrekt kan belegningsstein med 5cm tykkelse benyttes på normalt belastede parkeringsarealer.

Question: Er ikke fugen bare er til pynt? Fakta om fugen.

Answer:
En korrekt utført fuge sikrer at deler av belastningen på en belegningsstein overføres til de omkringliggende steinene. Denne lastoverføringen er medvirkende til at plasser og veier med belegningsstein kan oppta store trafikk- og punktbelastninger.
Målinger har vist at trykket på avretningslaget under en belastet stein bare er 1/2 - 2/3 av den lasten som hviler på selve steinen. Dette forutsetter en korrekt utført fuge hvor det ikke er betongkontakt.
Tette belegningen
Regnvann kan passere ned gjennom fuger som ikke er fylt med et egnet fugemateriale. Det kan gi følgende problemer.
Hvis bærelaget bløtes opp mister det en del av sin bæreevne, og det er dermed risiko for setninger i belegningen. Hvis avrettings- og bærelaget er mettet av vann kan trafikken forårsake at det pumpes sand opp av fugene. Dette gir setninger på sikt. Når mye vann trenger ned i befestelsen, økes risikoen for at det dannes is og dermed frosthevinger.
Rett etter fugefyllingen vil ikke fugen være helt vanntett. Organiske og uorganiske forvitringsprodukter, gummistøv, oljerester osv. vil med tiden fylle ut alle hulrom i fugematerialet og øke tettheten i fugen. Dette kan kalles en ”naturlig forsegling”.
På trafikkbelastede belegninger vil vibrasjonene fra trafikken og lastoverføringen gjennom fugematerialet bety at fugematerialet komprimeres og oppnår stor tetthet i løpet av kort tid.
Forskjellige målinger viser at det er stor forskjell på hvor tette fugene er. Tettheten avhenger blant annet av fugemateriale, alder, vedlikehold og bruk av befestelse.
De vannmengder som trenger ned i riktig utførte fuger på belegninger med riktig fall er svært små, og erfaringer viser at det ikke gir anledning til problemer.
En leirholdig fugesand gir stor tetthet, men er ikke så heldig å bruke på spesielt lyse betongbelegninger, fordi leiren da kan smitte av. Leiren trenger ned i betongens porer og er vanskelig å fjerne.
Det skyldes blant annet at karbonatiseringen i betongen binder leiren fast. Avsmittingene er synlige på lyse og fargede belegninger. Dessuten kan et stort leireinnhold medføre en forminsket kraftoverføring i fugen.
Steinmel inneholder som regel finstoff, og brukes av og til som fugemateriale ved belegningsarbeider. Dette er lett å feie ned i fugene. Det anbefales å sikre at steinmelet har en jevn kornfordeling.
Videre kan kornenes kantete form medvirke til at materialet ikke komprimeres eller pakkes tilstrekkelig godt. Langtidserfaringer med steinmel som fugemateriale er begrenset.
Det kan være lurt å forsegle fugen med et bundet fugemateriale på plasser og veier der kraftige feie- og sugemaskiner eller fly opererer. Dette kan også gjøres der man ønsker en fullstendig tett belegning.
Det finnes forskjellige former for bundne fugematerialer som for eksempel kalkmørtel, voksholdig sand, polymerholdig sand, sementbundet sand og lignende. Disse gir en stor tetthet og sammenheng i fugematerialet.
Felles for disse er at de er forholdsvis stive i motsetning til avrettingslag, bærelag og underbunn som normalt er elastiske. Resultatet er ofte at fugematerialet med tiden krakelerer når det benyttes på arealer med tung trafikk.
Bruken må derfor frarådes på slike steder. En økt holdbarhet på slike fuger oppnås hvis avrettings- og bærelag også er forholdsvis stive (for eksempel sementbundne).
Sikre mønsteret
Fylte fuger holder belegningen på plass. Hvis fugene ikke er fylte, er belegningen sårbar overfor horisontale forskyvninger. Det kan hovedsakelig forekomme på steder der kjøretøy bremser opp, akselererer eller snur.
Manglende eller ødelagt fugemateriale kan forårsake at bremsende, akselererende og svingende trafikk gir vannrette forskyvninger i belegningen og kantavskalninger.
Ta opp formvariasjoner
Ved legging av granittbrostein skal det på grunn av steinens store formvariasjon arbeides med fuger på opp til 15 mm. Fugene oppstår stort sett helt automatisk ved leggingen. Belegningsstein og heller har presise mål, og fugebredden kan derfor reduseres til 2-5 mm. Denne fugebredden, er blant annet nødvendig for å kompensere for de små variasjonene som oppstår i steinenes form under fremstillingen.

Question: Går leveransene som normalt under Coronakrisen?

Answer: Ja alle leveranser går som normalt. Vi var svært tidlig ute med å bidra til å minimere risikoen for smitte på de ulike lagrene ved å redusere muligheten til å hente selv/besøke lager for å se på varer. Transportørene vi benytter var også proaktive tidlig i starten av epidemien. Derfor kan du handle ditt utemiljø på nett trygt hjemme i sofakroken så leverer vi varene rett hjem uten risiko for deg og dine.

Question: Hva bør jeg tenke på ved leggemønster?

Answer:
Belegningssteinens tykkelse og form har innvirkning på stabiliteten og levetiden på belegningen. Hvilken tykkelse på steinen du skal bruke avhenger av den forventede belastningen på underlaget. Steinene legges normalt med 50% forbant og med steinens lengde på tvers av kjøreretningen.
Forventes det store horisontale belastninger, for eksempel fra bremsing og akselerasjon av store lastebiler og busser (bussholdeplasser, veikryss, snuplasser og lignende), bør det brukes låsende stein. Steinene legges i fiskebeinsmønster hvis formen tillater dette.

Question: Hva er Larvikitt?

Answer:
Larvikitt er hele Norges nasjonalstein og et meget populært produkt som eksporteres over hele verden. Steinsorten finnes hovedsakelig i Larvik i Vestfold og litt inn i Porsgrunn i Telemark og benyttes i fasader, monumenter, benkeplater, fliser mm. Utvinning av larvikitt er den største næringen i Larvik og betyr mye for regionen.
Larvikittblokka blir benyttet ved mange sjøprosjekter som molo, brygge, kaifront og kaianlegg. På land er blokkene ofte brukt som støttemurer ved prosjekter innen vei, bane og i parkanlegg. Larvikittblokka er også brukt i hager som kantstein, hagemur og grunnmur. Her er det er kun fantasien som setter grenser for dette allsidige produktet.

Question: Hva er en fuge og hvilken funksjon har den?

Answer:
En fuge skal tette, overføre krefter, sikre mot punktbelastninger/betongkontakt og oppta formvariasjoner. En korrekt konstruert fuge vil kunne overføre 1/3-1/2 av den belastningen som påvirker selve steinen. Korrekt utførte fuger mellom belegningsstein og heller har en viktig betydning for betongbelegningens unike evne til å ta opp store trafikkbelastninger. En utilstrekkelig fugekonstruksjon eller dårlig vedlikehold kan forårsake store belastninger som gir skjemmende og ødeleggende kantavskalninger, samt forholdsvis store setninger og hjulspor. Betongbelegningens normalt lange levetid kan dermed reduseres vesentlig. I belegningens første leveår er det viktig å se etter at fugene er fylte.
Overføre belastningerEn korrekt utført fuge sikrer at deler av belastningen på en belegningsstein overføres til de omkringliggende steinene. Denne lastoverføringen er medvirkende til at plasser og veier med belegningsstein kan oppta store trafikk- og punktbelastninger. Målinger har vist at trykket på avretningslaget under en belastet stein bare er 1/2 - 2/3 av den lasten som hviler på selve steinen. Dette forutsetter en korrekt utført fuge hvor det ikke er betongkontakt.
Tette belegningen En del av regnvannet kan passere ned gjennom fuger som ikke er fylt med et egnet fugemateriale. Det kan gi tre problemer:
Hvis bærelaget bløtes opp mister det en del av sin bæreevne, og det er dermed risiko for setninger i belegningen. Hvis avrettings- og bærelaget er mettet av vann kan trafikken forårsake at det pumpes sand opp av fugene. Dette gir setninger på sikt. Når mye vann trenger ned i befestelsen, økes risikoen for at det dannes is og dermed frosthevinger.
Sikre mønsteret Fylte fuger holder belegningen på plass. Hvis fugene ikke er fylte, er belegningen sårbar overfor horisontale forskyvninger. Det kan hovedsakelig forekomme på steder der kjøretøy bremser opp, akselererer eller snur. Manglende eller ødelagt fugemateriale kan forårsake at bremsende, akselererende og svingende trafikk gir vannrette forskyvninger i belegningen og kantavskalninger.
Ta opp formvariasjoner Ved legging av granittbrostein skal det på grunn av steinens store formvariasjon arbeides med fuger på opp til 15 mm. Fugene oppstår stort sett helt automatisk ved leggingen. Belegningsstein og heller har presise mål, og fugebredden kan derfor reduseres til 2-5 mm. Denne fugebredden, er blant annet nødvendig for å kompensere for de små variasjonene som oppstår i steinenes form under fremstillingen.

Question: Hva er et settelag?

Answer:
Settelaget er underlag for belegningssteinene og har flere formål.
Det primære formålet er å utjevne mindre ujevnheter som alltid vil være tilstede på bærelagets overflate. Utover dette skal det utlikne små variasjoner i tykkelsen (normalt + 2,5 mm) som steinene har, og virke som et trykkfordelende lag mellom belegningsstein og bærelag.

Question: Hva er fugens funksjon?

Answer:
En fuge skal tette, overføre krefter, sikre mot punktbelastninger/betongkontakt og oppta formvariasjoner. En korrekt konstruert fuge vil kunne overføre 1/3-1/2 av den belastningen som påvirker selve steinen. Korrekt utførte fuger mellom belegningsstein og heller har en viktig betydning for betongbelegningens unike evne til å ta opp store trafikkbelastninger. En utilstrekkelig fugekonstruksjon eller dårlig vedlikehold kan forårsake store belastninger som gir skjemmende og ødeleggende kantavskalninger, samt forholdsvis store setninger og hjulspor. Betongbelegningens normalt lange levetid kan dermed reduseres vesentlig. I belegningens første leveår er det viktig å se etter at fugene er fylte.
Overføre belastningerEn korrekt utført fuge sikrer at deler av belastningen på en belegningsstein overføres til de omkringliggende steinene. Denne lastoverføringen er medvirkende til at plasser og veier med belegningsstein kan oppta store trafikk- og punktbelastninger. Målinger har vist at trykket på avretningslaget under en belastet stein bare er 1/2 - 2/3 av den lasten som hviler på selve steinen. Dette forutsetter en korrekt utført fuge hvor det ikke er betongkontakt.
Tette belegningen En del av regnvannet kan passere ned gjennom fuger som ikke er fylt med et egnet fugemateriale. Det kan gi tre problemer:
Hvis bærelaget bløtes opp mister det en del av sin bæreevne, og det er dermed risiko for setninger i belegningen. Hvis avrettings- og bærelaget er mettet av vann kan trafikken forårsake at det pumpes sand opp av fugene. Dette gir setninger på sikt. Når mye vann trenger ned i befestelsen, økes risikoen for at det dannes is og dermed frosthevinger.
Sikre mønsteret Fylte fuger holder belegningen på plass. Hvis fugene ikke er fylte, er belegningen sårbar overfor horisontale forskyvninger. Det kan hovedsakelig forekomme på steder der kjøretøy bremser opp, akselererer eller snur. Manglende eller ødelagt fugemateriale kan forårsake at bremsende, akselererende og svingende trafikk gir vannrette forskyvninger i belegningen og kantavskalninger.
Ta opp formvariasjoner Ved legging av granittbrostein skal det på grunn av steinens store formvariasjon arbeides med fuger på opp til 15 mm. Fugene oppstår stort sett helt automatisk ved leggingen. Belegningsstein og heller har presise mål, og fugebredden kan derfor reduseres til 2-5 mm. Denne fugebredden, er blant annet nødvendig for å kompensere for de små variasjonene som oppstår i steinenes form under fremstillingen.

Question: Hva er viktig å tenke på ved tilpasning av steinene?

Answer:
Grunnarbeidet er meget viktig når det gjelder belegningsstein. Tenk på at steinen skal ligge der i mange tiår uten noen form for vedlikehold. Det gjør det enklere å forstå at litt omtanke og nøyaktighet må til. Lag en plan over hvordan leggearbeidet skal utføres, blant annet for å minske behovet for å tilpasse belegningsstein og dermed høyne det estetiske inntrykket.
Avstanden mellom kantsteinene på en vei bør tilsvare et helt antall stein.
I tillegg til at tilpassingsarbeidet minimeres, høynes det estetiske inntrykket også når belegningen ikke skjemmes av for mange tilpassede steiner.
Der det er nødvendig å bruke tilpassede steiner, skal disse være større enn 30 % av en hel stein. Tilpassede steiner mot jord skal være minimum 50 % av en hel stein.
Man bør unngå å spisse tilpassede steiner. For å kunne oppfylle disse kravene kan det være nødvendig å forandre leggemønsteret i nærheten av tilslutninger eller kanter.

Question: Hva slags mørtel skal brukes ved montering av kantstein?

Answer:
Mørtel/betong for montering av kantstein
Mørtel/betong for setting og motstøtte av kantstein skal minimum ha fasthetsklasse B-35 og knust tilslag 2-8 mm. Spesifiser ved bestilling: Betong for kantsteinstøping.
Anbefalt settelag 80-100mm.

Question: Hva slags mørtel skal brukes?

Answer:
Setting av Brostein i mørtel:
Settemørtel skal tilfredsstille fasthetsklasse B-35 (NS 3420 KDb).
Underlaget må fuktes før settemørtel legges ut. Steiner med grov underside fuktes før setting, og steiner med slett underside slemmes på undersiden med en blanding av sand og sement i forholdet 1:1.
Bærelaget skal alltid dreneres for å hindre vann- ansamling under belegget. Bærelaget bør oppdeles i felter av ca. 6 x 6 m hvor beveg- elsesfuger legges inn. Fugematerialet i bærelaget kan være sand/- grus. Dette er imidlertid en krevende prosess, og et alternativ er bruk av drenerende asfalt.
Bevegelsesfuger må også legges mot faste bygningskonstruksjoner, rundt kummer og sluk, men krever spesiell beskrivelse og spesielle fugematerialer for slikt bruk.
Nysatt stein må ikke tråkkes på av fotgjengere før etter 2 døgn og må ikke utsettes for annen trafikk før 14 døgn etter setting.Satt areal bør tildekkes med plast for å hindre uttørking eller utvasking fra regn. Vintermatter eller lignende bør benyt- tes for å unngå frost under herdeprosessen.

Question: Hva slags mørtel skal jeg bruke?

Answer:
Mørtel for murer
Monteringsmørtel og fugemørtel for muring av mørtelmur skal tilfredsstille fasthetsklasse B-35, kloridklasse CI 1,0, og bestandighetsklasse M-60. Fugingen bør utføres med samme slags mørtel samtidig med muringen.
Ved montering av forblendingsmur på opplag brukes se- mentmørtel som bakstøtte i form av baner eller punkter. For å få mørtelen til å feste på veggen (”få heng”) og få den mer lettbearbeidet brukes tilsetningsmidler (plastifiseringsmidler). Mørtelen skal være tregtflytende med en konsistens som gjør at den fester og blir hengende.
Mørtel for drenerende bakmuring/-bakstøping:
Sementbundet lettklinker for drenerende bakstøping tilberedes med lettklinkerkuler med kornstørrelse 4-8 mm. Til en kubikk- meter lettklinker brukes 170 kg sement (volumdeler 1:10). Sementen blandes med vann til en smøraktig konsistens og deretter blandes den godt med klinkerkulene. Denne blan- dingen gir, ved rett utførelse, en trykkfasthet på ca 0,6 MPa.
Som alternativ til sementbundet lettklinker kan man bruke sementmørtel i blandingsforhold 1:4 med tilslag 4-8 mm.
Slemming:
Sementslemme består av sement og vann i volumforhold 1:1 og brukes til å forbedre vedheften mellom mørtelen og steinen.Bruk samme sementtype som i settemørtelen. Konsistensen skal være halvflytende og slemmen skal brukes senest 2 timer etter blanding.Alle plateprodukter (skifer og massivsteiner med saget overflate) bør slemmes før montering.Der det forventes store belastninger (biltrafikk) anbefales å bruke et heftforbedrende lim til slemming.Det er viktig at alle steinmaterialer rengjøres godt før slemming

Question: Hvilke dimensjon har Mini Støttemur Hjørner?

Answer:
For Mini støttemur med Glatt front har hjørneblokkene følgende dimensjoner.
Utvendig Nr 1 – 29cm x 29cm x 17cm
Utvendig Nr 2 – 38cm x 38cm x 17cm
Utvendig Nr 3 – 47cm x 47cm x 17cm
Utvendig Nr 4 – 32cm x 32cm x 17cm
Innvendig Nr 1 – 25cm x 25cm x 17cm
Innvendig Nr 2 – 28cm x 28cm x 17cm
Innvendig Nr 3 – 31cm x 31cm x 17cm
Innvendig Nr 4 – 34cm x 34cm x 17cm

Question: Hvilke krav settes det til fugesanden?

Answer:
Fugesanden må være av sterkt materiale for å tåle de belastninger den blir utsatt for. For fugebredde fra 2 til 5 mm brukes tørket natursand 0 til 2 mm.
For bredere fuger brukes normalt knust materiale 0 til 4 mm. Det er viktig at det skjer en kraftoverføring mellom steinene slik at belastningen fordeles mest mulig.

Question: Hvilke tillegg tilkommer vareprisen?

Answer:
Aaltvedt: Ved plukkvarer av tilbehør til f.eks. Mini Støttemur, eller splitting av pall med normal-stein, tilkommer ett stk. gebyr på 500kr. per bestilling.
Egen transport: 500kr for klargjøring og 1x opplasting tilkommer fra alle lager-lokasjoner.

Fra lager Linnestad tilkommer eget tillegg i prisen som fremkommer under utsjekk.
Vær obs på at ordner du med din egen transportør anser vi bestilling som akseptert mottatt ved avhenting/utlevering.
Frakt tilkommer på alle varer med mindre det står spesifisert på varen "Fri frakt".

Question: Hvilken fraksjon og sammensetning skal settelaget være?

Answer:
På områder med liten trafikk benyttes normalt sortering 04-08mm. knust stein eller knust grus som settelag, med så lite finstoff som mulig.
Med finstoff menes her kornstørrelse mindre enn 0,063 mm, og med lite finstoff menes mindre enn 6% under 0.063 mm. Sortering 0-11 mm er en anbefalt masse for bruk til settelag på områder som vil bli utsatt for tyngre belastninger. Man kan også benytte knust grus eller knust stein/fjell.
Funksjonskravet til settelaget er imidlertid at det må være drenerende.

Question: Hvor høyt kan en mur bygges?

Answer:
Maks høyde for Aaltvedt® støttemurer er 3 meter med bruk av jordarmeringsnett. Se i tabellen for beregning av av jordarmering her.
Her er det viktig å notere seg at valg av type støttemur, hvordan den skal monteres og sikres, og hvor høy den kan bygges, avhenger helt av stedlige forhold. Er du i tvil, så konsulter med en lokal fagperson.
Støttemurer må i mange tilfeller også byggemeldes / søkes om hos kommunen. Sjekk med din kommune hvilke regler som gjelder.

Question: Hvor lang leveringstid er det?

Answer:
Veiledende leveringstid er angitt på produktinformasjonen i antall virkedager. 1 virkedag= 1 hel arbeidsdag mandag til fredag. Eks. Bestiller du tirsdag før midnatt er første virkedag onsdag. Bestiller du etter midnatt er første virkedag torsdag. Det kan oppstå forsinkelser i transporten grunnet forhold vi ikke er herre over. Har du anleggsgartner eller annen utførende med oppstart på en gitt dato anbefaler vi på det sterkeste at du bestiller varer for levering minimum uken før planlagt oppstart. Miljøstein kan under ingen omstendighet belastes økonomisk for eventuelle forsinkelser i leveransen med mindre dette på forhånd er avtalt skriftlig.
Aaltvedt: 3-6 virkedager
Benders: 3-6 virkedager
Granitt og Elvestein: 3-7 virkedager.

Question: Hvor mange trinn går det på en høydemeter?

Answer: Granitt trapperinn er 15cm høyt da blir det 6,66 trinn på en høydemeter. Mange velger å legge første trinnet i bakkenivå slik at du får et lite platå foran trappen. Trinnet er 37 cm dypt og man legger med ca 2cm overlapp. Trappetrinn leveres i lengdene 100, 120, 150 og 200cm.

Question: Hvor tykt skal settelaget være?

Answer:
Settelaget skal være 30 mm +/- 10 mm. Minste tykkelsen på 20 mm er nødvendig for å kunne utlikne de små ujevnhetene som er i bærelaget og i de høydeforskjeller som kan være på steinene.
Maksimal tykkelsen på 40 mm er nødvendig for å minimere spordannelse. Forsøk viser at spordannelse økes vesentlig når tykkelsen på settelaget økes. Denne spordannelsen kan derfor reduseres ved å bruke et forholdsvis tynt settelag.
Jevnhet
Jevnhetskravet til overflaten på belegningssteinen er 10 mm målt fra en 3 m rett linjal.
Fordi settelagets tykkelse er begrenset, bør overflaten av bærelaget også oppfylle dette kravet hvis det skal forandres på bærelaget.
Det må ikke brukes tykkere settelag. Det er viktig å unngå store variasjoner i tykkelsen på settelaget. Dette skyldes at det i dette laget kan oppstå en del deformasjoner og store variasjoner i tykkelsen som gir vesentlige ujevnheter/fordypninger.

Question: Hvordan blir varene levert? Kranbil/Truckbil/Distribusjon

Answer:
Fraktmetoder Aaltvedt:
Leveres som standard på første ledige bil med kran eller truck. Ved spesifikke krav til kran eller truck kan dette medføre noe lenger leveringstid.
Fraktmetode Benders:
Leveranser fra Benders leveres med Kranbil med mindre det står spesifisert levering med Bring/Stykkgods, da losses bestillingen av bil med jekketralle.
Fraktmetode Granitt og Larvikitt:
Leveres som standard på første ledige bil med kran eller truck. Ved spesifikke krav til kran eller truck kan dette medføre noe lenger leveringstid.
Fraktmetode Elvestein og Hagesingel:
Leveres som standard på første ledige bil med kran, truck eller distribusjonsbil med jekketralle. Ved spesifikke krav til kran eller truck kan dette medføre noe lenger leveringstid.
Levering med Kranbil:
Kranbil losser av bil innenfor 2-12 meter. Lengden på løftet avhenger av stedlige forhold og vekt på pallen. Eks. En pall på 1500kg løftes av bil innenfor 2-5 meter. Veier pallen 1000kg kan den normalt løftes innenfor 4-10 meter. Jo lettere pallen er jo lenger kan krana løfte. Bilen er avhengig av god bredde på losseplass med stabil grunn med minimum bredde på ca. 6 meter for å kunne klare maks løftelengde.
Kranbil kan av sikkerhetsmessige årsaker ikke losse under strømkabler eller annet overhengende kabelnett.
Levering med Truckbil:
Truck kan kjøre på grus og noe ulendt tørt fast terreng. Truck har mulighet til å plassere paller forskjellige steder på eiendommen innenfor 50 meter. Minimumsbredde for truck= 2,6 meter.

Levering med Distribusjon/Bring/Stykkgods:
Lastebil med lastelem og jekketralle. Losses av bil på fast underlag. Underlag av grus går som regel bra men da får vi ikke flyttet på pallen når den er av bil.

Question: Hvordan går jeg frem når jeg skal legge belegningsstein?

Answer:
Ved legging av steinene må fugebredden være 2-5 mm. Dette eliminerer betongkontakt mellom steinene. Belegningsstein fra Aaltvedt og Benders er produsert med innbygget fugeknast (Ikke Labyrint) så du enkelt får korrekt fugeavstand. Legges belegningsstein med korrekt fuge, vil risikoen for kantavskallinger være fjernet ved at belegningen kan oppta små bevegelser uten å berøre hverandre. Det vil også være lettere å holde linjene.
Før fugene fylles må man kontrollere om fugeskjøtene fremstår tilfredsstillende. Ved å spenne ut en snor gjør man det lettere å opprettholde rette linjer.Etter leggingen skal det kontrolleres at overflaten har riktig fall for fjerning av vann, og om lengdeprofilen svarer til den prosjekterte. Steinene skal legges med 10 – 15 mm overhøyde, dersom belegningen etter komprimeringen skal ha en overhøyde på 5 – 10 mm ved kumlokk og lignende.
Ujevnheter blir målt ved nedstikk fra et 3 meter langt rettholdt som ligger i lengderetning mellom to understøttingspunkter. Overflaten må maksimalt være 10 mm. Det måles i lengderetningen mellom 2 understøttingspunkter. Fordi settelagets tykkelse er begrenset, bør overflaten av bærelaget også oppfylle dette kravet, da det ikke er mulig å utligne større ujevnheter. Hvis overflaten av bærelaget ikke oppfyller dette kravet, skal bærelaget endres. Det må ikke benyttes tykkere settelag.
Leggingen av belegningsstein kan foregå med håndlegging eller maskinlegging/manuelt betjent leggeutstyr.
1. Finavretting av settelaget gjøres ved hjelp av lirer som legges ut. Som lirer kan man bruke rette bord eller stålrør. Bruk snorer for justering av lirene.
2. Snorer strekkes i den høyden det ferdige belegget skal ha. Avstanden mellom lire og snor er lik høyden på steinen. Deretter rettes settelaget etter lirene med en rettholdt. Pass på fall! Tilbakefyll sporene etter lirene.
3. Start utleggingen fra den lengste siden av plassen. Strekk ut snorer og legg steinene langs snoren. Steinene skal helst legges på tvers av kjøreretningen.
4. Kontrollér og justér steinkanten jevnlig. Bruk brekkjern eller lignende redskap når du må justere ved behov.
5. Ferdig dekke fuges med sand. Fei bort overskuddssand.
6. Til slutt komprimeres dekket med en platevibrator. Etterfyll med fugesand hvis nødvendig. Den første tiden etter at steinen, er lagt er det en fordel at det ligger fugesand på steinen slik at den renner ned i fugene og fyller godt opp.
7. Etterfylling av fuger bør skje den første tiden etter at dekket er lagt, og fugene bør sjekkes og om nødvendig etterfylles året etter.

Question: Hvordan kan jeg be om uforpliktende tilbud?

Answer:
Det å be oss om uforpliktende tilbud er raskt og enkelt.
1. Legg først ønskede produkter i handlekurven.
2. Klikk handlekurv "Utsjekk-Be om tilbud"
3. Legg inn kontaktinformasjon og klikk "Til valg av frakt"
4. Velg Ønsker tilbud med frakt - Klikk "Neste >>
5. Under betaling velg "Ønsker uforpliktende tilbud" og klikk "Send inn"
(OBS! Du skal ikke legge inn betalingskort)

Question: Hvordan kan jeg fjerne kalkutslag?

Answer:
Kalkutslag kan forekomme på nye betongdekker og består av kalsiumkarbonat, som dannes av kalsiumhydroksid og kulldioksid ved tilstedeværelse av vann. Vann i form av regn, kondensvann eller dugg trenger inn i betongens porer og oppløser kalken delvis. Oppløsningen går opp til betongens overflate der vannet fordamper og etterlater seg et hvitt tungtoppløselig kalkslør.
Fordi betongens og dermed kalkandelens sammensetning har visse variasjoner, og værforholdene også endrer seg (regn, snø, vind, kulde, varme), opptrer fenomenet med vekslende styrke. Kalken nedbrytes langsomt fra betongens overflate og vaskes vekk av regn og andre værpåvirkninger i løpet av 1-2 år. Når utslagene er forsvunnet, kan eller vil denne effekten som regel ikke oppstå på nytt. Derfor er det ikke nødvendig å skifte ut steinene eller ta andre forholdsregler mot utslag.
Kalkutslag skader ikke betongen på noen måte, men er en naturlig prosess i betongens herdeforløp. Vil man ikke vente 1-2 år på at regn fjerner utslagene kan det hjelpe å feie belegningen noen ganger med grov sand. I vanskelige tilfeller kan man børste overflaten med en 10 prosent saltsyreoppløsning.
Husk grundig etterskylling med vann. Hvis saltsyre brukes kan steinoverflaten bli noe mer ru og fargen kan forandre seg litt. Noen produsenter foreskriver også andre midler, kontakt leverandøren for nærmere informasjon.

Question: Hvordan kan jeg fjerne ugress i belegningen?

Answer:
I likhet med rengjøring er det bedre å forebygge enn å helbrede. Det er flere tiltak som kan begrense problemet:
Det bør lages en god avgrensing opp til eventuell beplanting.Fylte fuger gjør det vanskelig for ugresset å etablere seg.God drenering gir forholdsvis tørre fuger.Ved å feie belegningen ofte, stresses ugresset.Der hvor det er slitasje eller trafikk vokser det  ikke ugress.Det ugresset som vokser opp skal bekjempes så ofte som mulig så det ikke utvikler seg og sprer  flere frø.
Eldre og helt fylte fuger har stor motstand overfor ugress. Den naturlige forseglingen gir en tett og forholdsvis hard overflate i fugene, noe som gjør det vanskelig for ugressfrø å spire. Hvis fugene ikke er helt fylt, samler de ugressfrø som dermed kan spire i fred mellom steinene. Derfor er det svært viktig å sørge for at fugene til stadighet er fylt med et egnet fugemateriale.
Tidligere ble ugresset normalt bekjempet med en plantegift, men pga. miljøproblemer med sprøytegift er kommuner, stat, fylker og private delvis gått over til å benytte alternativer til plantegift, hovedsaklig termisk ugressbekjempelse (brenning) og soping/feiing .
Prinsippet i den termiske ugressbekjempelsen er at en gassflamme, infrarød stråling eller damp bringer ugressets temperatur opp til ca. kokepunktet. Cellestrukturer sprenges og roten som forsøker å forsyne planten med vann, tørker ut og dør pga. av den kraftige fordampningen som skjer fra den ødelagte celleveggen.

Question: Hvordan skal fugene fylles?

Answer:
Fugesand feies ned i fugene, og steinene feies helt rene før første vibrering. Ved vibrering med platevibrator vibreres steinene på plass slik at man får en slett flate.
Ved vibreringen presses litt sand fra settelaget opp i fugene og låser steinen
Avhengig av sandtype og vibrering fylles fugene 5-20 mm nedenfra og opp ved vibreringen. Det frarådes derfor å bruke geotekstiler under belegningssteinene.
Det er ofte nødvendig å fylle sand i fugene i flere omganger. I fuktig vær kan det være nødvendig å vanne ned fugematerialet. Men det skal gjøres med så små mengder vann som mulig for å unngå oppbløting av bærelaget.

Question: Hvordan skal jeg montere en natursteinsmur?

Answer:
Hvordan skal jeg montere en Granittmur?
Murbygging, spesielt med dimensjoner som krever maskin- håndtering, krever meget store arealer til mellomlagring, arb- eidsområde for maskiner og maskinoppstillingsplass. Dette må det tas hensyn til allerede i planleggingsfasen.
Fundamentering:
Enhver mur, stor eller liten, krever god, frostsikker og drenert fundamentering. Fundamentet skal bære hele murens vekt, eks- empelvis vil bakketrykket for en 10 m høy mur bygget av stor blokk / ekstra stor maskinstein (skifer) være ca. 30 tonn pr. løpemeter mur.
På den annen side vil en ensidig, 1 m høy mur bygget av handstein ha et bakketrykk på ca. 0,8 tonn pr. løpemeter mur. Oppføring av murer er i utgangspunktet søknadspliktig, er underlagt flere lovver, bl.a. pbl (Plan- og bygningsloven) og TEK10, og skal oppfylle følgende hovedkrav:
Konstruksjon
Sikkerhet ved bruk. Nivåforskjeller som kan utgjøre fare skal sikres med gjerde e.l. Dette gjelder i eller i nærheten av uteoppholdsareal der nivåforskjellen er på mer enn 0,5 m og der det er hardt underlag.
I utforming og plassering skal man ta hensyn til omgivelser og eksisterende bebyggelse, og sørge for god estetisk helhet.
Tørrmur:
De enkleste tørrmurer av bearbeidet granitt leveres med råsplittete sider, de har relativt store knøler på alle sider, og synlige borehull kan forekomme.
Blokkene produseres med samme høyde slik at man får gjennomgående, horisontale fuger, og stussfugene bør monteres relativt tett, men ikke knas. Granittmurer stables med maskin, og det er enkelt å oppnå godt forband.
Ved bearbeiding av de råsplittete sidene fjernes knølene og borehullene, og man får det man kaller råhuggete sider. Muren får følgelig tettere fuger, og man skal være oppmerksom på at høye murer vil gi stort flatetrykk i de horisontale fuger, og at det til en viss grad kan oppstå lokal knusing og / eller avskalling langs fugekantene. Dette skyldes kombinasjonen av trykk og sesongavhengige bevegelser i muren.
For god stabilitet kreves store blokker for høyere murer
Større blokker monteres vanligvis med noe bredere fuger der mindre steiner kiles inn i de største sprekkene. Dette gir et pent og rustikt helhetsinntrykk. Kostnaden for montering blir mindre med store fuger enn om steinene skal hugges sammen mer nøyaktig.
Steinene legges i forband med noe helling innover, og har bearbeidet stuss og ligg slik at de ligger støtt mot hverandre. Murens stabilitet blir bedre hvis man bruker store blokker hvor de største plasseres i bunn.
Murt mur:
Mørtelen skal være jordfuktig, og skal ligge tilbaketrukket fra visflaten, noe som gir skyggevirkning. Overflaten skal glattes med fugeskje, eller kan børstes med kost for å gi et mer rus- tikt preg.
Vissiden på ensidige murer av granitt satt i mørtel har mange bearbeidingsmuligheter. Manuelt kan siden hugges, noe som gir et rustikt preg. I tillegg kan kantene rundt tilsettes slik at de setter en ramme rundt den huggete overflaten.
Maskinelt kan overflaten flammes eller gradhugges, da får man en jevn overflate med ulike grader av ruhet

Question: Hvordan skal jeg rengjøre steinen, kan jeg bruke høytrykk?

Answer:
På offentlige områder brukes det vanligvis feie- og sugemaskiner til rengjøring. Hvis disse brukes på dekker med fuger, som belegningsstein og heller, skal man være oppmerksom på at det er fare for at maskinene kan fjerne fugematerialet. Derfor bør man det første året kjøre med begrenset sug og trykk på børstene.
Det skal kontrolleres jevnlig at fugematerialet ikke fjernes. På plasser og veier vil hellenes og belegningssteinenes farge endres med tiden; organiske og uorganiske urenheter faller ned fra luften, og det legges igjen gummi fra trafikken i overflaten.
Overflaten vil bli en anelse mørkere med tiden. Regelmessig rengjøring med vann og kost eller høytrykksspyler kombinert med et rengjøringsmiddel fjerner de fleste urenheter. Det er bedre å ”holde det rent” i stedet for å ”gjøre rent”; det vil si jevnlig feie belegningen i stedet for å høytrykkspyle den en gang i året.
Ved høytrykkspyling må man unngå å skade betongen: Man bør ha lavt trykk og/eller stor avstand fra dyse til stein. Det er viktig å sikre at betongens overflateruhet ikke økes.
Hvis betongens overflateruhet økes, blir den mer mottakelig for urenheter. Hvis høytrykksspyler brukes, må vannstråleretningen høyst ha en vinkel på 30 grader med overflaten, fordi større vinkel kan medføre at fugesanden virvles opp.
Tyggegummi: Skrapes av, oppbløtes evt. med kloroform
Olje: Frisk våt olje suges opp med tørkepapir, sagflis, klut eller andre sugende produkter. Olje som er trykket ned i belegningen, vaskes av med skurepulver, oppvaskmiddel og varmt vann. Forskjellige typer motorrens er også velegnet. Olje skader ikke belegningen.
Treimpregnering: Suges opp med klut eller papir. Vætes deretter med terpentin og dekkes med klut eller papir.
Maling: Vannbasert våt maling suges opp med papir eller klut. Vaskes deretter av med vann. Våt maling på oljebasis suges opp med papir eller klut, og dekkes med sagflis eller annet oljeabsorberende produkt i ett døgn. Tørr maling skrubbes av med skurepulver. Maling som har trengt dypt inn, vaskes av med saltsyre (maks. 10%) eller brennes forsiktig av med blåselampe.
Rust: Lett rust vaskes av med en 10% oksalsyre. Dyp rust fjernes med en pasta av like deler 15% natriumnitrat og glyserol. Pastaen skal sitte på 2-3 dager før avskraping og vasking.
OBS! Ikke bruk mosefjerner som inneholder jernoksid.

Question: Hvordan skal jeg sette/montere Brostein?

Answer:
All gatestein skal settes knas, dvs. at steinene skal settes inntil hverandre. Takfallet (tverrfall fra høyeste punkt på midten av gaten) bør være minimum 30‰ på kjørearealer og minimum 20‰ på gangarealer.I gater og områder med biltrafikk skal steinen settes i for- band i kjøreretningen, dvs. man skal ikke ha gjennomgående fuger i kjøreretningen.Spesielt i områder hvor trafikken endrer kjøreretning (vrid- ende trafikk) bør belegget oppdeles i felter med kraftig mot- hold, f.eks. med kantstein. Denne skal monteres dypt og under settelaget for å motstå de store krefter som opptrer. De små formatene av gatestein gir store muligheter til å skape ulike mønster som passer til flatenes former. De vanligste set- temåtene er rett-, bue- og diagonalsetting. Mønstervirkning
Rettsetting
Når stein settes i rette rekker, skal det være gjennomgående fuger på tvers av gateløpet, mens fugene i lengderetningen skal være forskjøvet minst en 1/3 av steinens side for å oppnå stabilitet (satt i forband).Det monteres 5-7 rekker om gangen, og etter setting av de første steiner måles bredden, og snorer trekkes parallelt i hele bredden og i riktig høyde, alternativt benyttes elektroniske instrumenter. Rettholt er også nødvendig å bruke.Retningssteiner plasseres ut jevnt fordelt på kjørebane- bredden. De justeres i høyde slik at det blir riktig høyde og helling på kjørebanen. Deretter fylles rekkene på med stein.
Buesetting:
Når stein settes i bue, skal forskyvningen være minst 1/5 av steinens sidekant.Begynn med å dele inn kjørebanebredden, eller den flate som skal settes, i et jevnt antall buer som er 1 – 1,5 m lange. Mot kantsteinene skal det være halvbuer. Plasser en stein på hver side av kjørebanen ved kantstøtten.Pilhøyden (buens høyde) skal være 1/5 av buens bredde. Legg ut steinene ved buens begynnelse. Sett steinen i bueform med de mindre steinene i begynnelsen og de større ved slutten av buen. Buene bør alltid gå mot fallet.Toppsteinene og endesteinene skal sitte på rette linjer for at buene ikke skal vandre. Buesetting gir som regel meget godt forband.
Sirkelsetting:
Man begynner med å sette ut sirkelens sentrum og markere høyden på en kjepp. Deretter markeres sirkelens ytterkant og høydesettingen der.Først setter man 4 ”store” steiner i et kryss. Så setter man diagonalt delte steiner i de åpne feltene. Deretter setter man 3 sirkler rundt krysset, disse steinene bør være så små som mulig, ca 80 x 80 mm, slik at man får smale fuger.Når dette er gjort, setter man 5 buer og fortsetter til alle buer sitter sam- men i sirkler. Disse buene bør være omtrent 55-75 cm lange. Når man setter sirkler er det viktig at radien på sirkelen holdes rett hele tiden. Dette gjøres ved å holde en snor spentfra sentrumspinnen. Snoren holdes strukket og får løpe fritt rundt sentrumspinnen. Høyden og hellingen på sirkelen kon- trolleres kontinuerlig med retteskive fra yttersteinene til kors- steinene ved sentrum.Når sirkelen er ferdig, tas sentrumspinnen bort og erstattes med en sentrumstein.

Question: Hvordan skal kantstein monteres?

Answer:
Tegn først opp et enkelt situasjonskart. Tenk nøye igjennom hva du har planlagt å anlegge foran kantsteinen, slik at du ikke legger forstøpen for høyt.
Bestem deg for steintype: til private hager anbefales kantstein av granitt, i størrelse 8-20, eller 10x25 om du ønsker en mer dominerende stein på større arealer.
Skift ut massene under kantsteinlinjen i forkant, gjerne 20-30 cm dypt. Sett steinen så tett som mulig, med ca. 1 mm avstand slik at du unngår å måtte spekke fugene med betong (betong forvitrer etter noen år).
Sett kantsteinen så langt det lar seg gjøre langs en snor, deretter retter du inn linjen og legger ut for – og bakstøp.Det er viktig å beintråkke betongen samt forme den med pussebrettt – overflaten skal være jevn og fin. Når ferdig, dekk til med plast i ca. tre dager.
Utstyr du behøver til å sette kantstein:Jernstikk av armeringsjern, f. eks. 10-12 mm i ca. 80 cm lengde.Snor, vater, slager, murskje, kappsag (til å dele kantsteinen), trillebår og spade

Question: Hvorfor er det så vanskelig å komme igjennom på telefon?

Answer:
Grunnet Corona opplever vi ekstrem pågang på telefon noe som har sprengt kapasiteten vår. Det vil derfor kun være mulig å kontakte oss på Chat *Se blå knapp nederst i venstre hjørne eller sms til 40042407.
For å få totalpris med frakt vennligst benytt kontaktskjema eller for raskest svar, be om tilbud rett i nettbutikken. 1. Legg i kurv 2. Gå til utsjekk og registrer deg. 3. Under frakt/betaling huk av for "Ønsker tilbud" og send inn. Du får svar på timen man-søn 09-midnatt. På enkelte produkter vil fraktpris til ditt postnummer fremkomme under utsjekk og da kjøper du direkte. Mvh. Team-Miljøstein

OBS! Dersom du under utsjekk kun har alternativ "Hent selv" eller det ikke fremkommer frakt-alternativ leverer vi dessverre ikke til din region.

Question: Hvorfor får jeg kun alternativ "Hent selv" under utsjekk?

Answer: Det er dessverre ikke alle varer vi kan levere over hele Norge. Dersom du kun får opp alternativ "Hent selv" leverer vi ikke direkte til din region. Du kan fortsatt bestille men da må du selv bestille og organisere egen transport som henter inn fra angitt lager.

Question: Hvorfor oppstår forsenkninger/hjulspor?

Answer:
Større fordypninger og spor kan med tiden oppstå av følgende årsaker:
Belegningssteinsdekket setter seg på grunn av et for svakt bærelagBetongbelegningen utsettes for større belastninger enn forutsattTrerøtter løfter opp dekketIssvuller løfter opp dekket på grunn av frostfarlig bunnVann som siver inn på grunn av dårlige fuger.
Større fordypninger og spor er uønsket. Det endrer på overflatens retthet og utseende og gir sjenerende vannansamlinger etter regnvær og isglatte områder om vinteren. Ved kumlokk o.l. oppstår det ofte fordypninger pga. for dårlig, eller manglende overhøyde ved leggingen. Oppretting av dette er lett. Utvikling av fordypninger og spor vil akselerere når det først kommer vann i dem. Dette skyldes at en del av dette vannet vil sive ned gjennom fugene og svekke settelaget og bærelaget slik at fordypningen eller sporene blir større hvis dekket belastes. Fordypninger og sporkjøringer utbedres ved å ta hellene eller belegningssteinene opp og justere bærelag og/eller settelaget og eventuelt fjerne trerøtter.
Vedlikehold av fuger, kanter og reparasjoner
Intakte fuger og kantsikring er en forutsetning for en lang levetid av dekker av belegningsstein. Dette stiller selvfølgelig krav til selve utførelsen, men det er også nødvendig med et visst vedlikehold av fugene og eventuell reparasjon av kantsikringen, hvis den skades.
Etterfylling av fugerPå plasser, veier og innkjørsler med trafikkbelastning er det viktig at fugene er helt fylte med en velgradert sand.
På plasser der det brukes feie- og sugemaskiner ved rengjøring, skal det kontrolleres at maskinen ikke suger opp fugematerialet.  Spesielt det første året bør det kjøres med begrenset sug og trykk på børstene. Det skal jevnlig kontrolleres at fugematerialet ikke fjernes. Deretter er fugene som regel rimelig forseglet og kan klare et større sug fra feie- og sugemaskinene. På terrasser og liknende kan etterskylling av fugene med strandsand friske opp dekket. Spesielt for steiner med slåtte kanter kan vinterens regn og snø ha fjernet litt av fugematerialet.
Sikring av kanterHvis kjøretøy kommer tett inn til kanten av en belegningsoverflate, som ikke er sikret tilstrekkelig med kantstein, betong eller stabilt grus, kan lasten på kjøretøyet forårsake at steinene flytter seg. Dette ser ikke pent ut og dekkets bæreevne blir betydelig redusert. Den manglende bæreevnen kan forårsake setninger. Det er derfor viktig å reetablere kanten raskt etter en skade og eventuelt forsterke denne. Foregår vanningen av en vei eller plass utover kanten av dekket er det viktig å sørge for at rabatten ikke ”vokser” over dekket. Sand, grus og ugress medfører at rabatten blir høyere, og vannavstrømningen fra belegningssteinsdekket hindres. En korrekt kantsikring virker slik at steinene ikke sklir ut og bæreevnen ved kanten bevares.

Question: Kan jeg bruke Vibroplate oppå steinen når den er lagt?

Answer:
Ja det både kan og skal du gjøre. Når du kjører over med Platevibrator, også kalt Hoppetusse, blir fugesanden ristet og komprimert godt ned i fugene. Settelaget vil under komprimering også trekke noen millimeter opp i fugen og steinen vil låse seg til underlaget.
Bruker du grovere settelag enn fraksjon 0/5 eller 0/8 vil belegningssteinen ikke sette seg i settelaget, og fugesanden vil bare renne tvert i mellom fugene.

Question: Kan jeg bruke mosefjerner på betongprodukter?

Answer: Vær varsom ved bruk av mosefjerner, mange av produktene i markedet inneholder jern og vil medføre rust på belegget. Alge- og mosefjerner uten jern vil fungere.

Question: Kan jeg bruke salt for å fjerne is på dekket?

Answer:
Salting kan ha en nedbrytende virkning på betongen og miljøet. Snøbelagte betongdekker bør feies rene og gruses.
Eventuell is fjernes ved salting. Ved korrekt dosering av saltmengden vil saltingen selv gjennom mange vintre ha ubetydelig innflytelse på levetiden på dekket.
Bruk alltid natriumklorid (NaCl), "kjøkkensalt". Ved spredning av en saltoppløsning (1 del salt oppløst i 4 deler vann) med egnet doseringsutstyr kan man komme ned på meget lave doseringsmengder av salt: 2,5 - 4,5 gram tørrstoff pr m2 mot is og frost.
En kg salt rekker da til ca 300 m fortau. Minimering av saltforbruket krever innsikt i de forskjellige spredningsmetodene.
Private husstander og mindre firmaer som sprer selv, kan begrense forbruket ved å bruke en væskeoppløsning og for eksempel en vannkanne med spreder.
Anbefalt forbruk er 14-12 gram tørrstoff pr m2. Dette er en mye mindre mengde enn når man sprer håndfuller av salt ut på belegningen.

Question: Kan jeg hente selv eller komme å se på produktene nå som det er Corona pandemi?

Answer: Vi har en svært begrenset mulighet til å hente selv på alle våre lagre i den perioden vi er inne i nå. Det er heller ingen som får lov til å komme på besøk for å se på produkter. Flere av de ansatte hos våre grossister er i risikogruppen så her gjelder det å minimere kontakt med mennesker utenfra.

Question: Kan varer fra Benders, Aaltvedt, Granitt og Elvestein samkjøres?

Answer:
Nei dessverre. Varene blir levert fra ulike lagerlokasjoner og kan derfor ikke leveres på samme bil.
Aaltvedt blir levert fra Skien/Telemark, Benders fra Sandefjord og Granli/Kongsvinger, Granitt fra Drammen/Sandvika og Elvestein+Hagesingel fra Mysen/Østfold. Har du lagt produkter fra ulike grossistlager i kurven og du ber om tilbud med frakt, sender vi ett tilbud med totalpris på hver leveranse.

Question: Kan varer returneres om vi har kjøpt for mye?

Answer:
Vi tar dessverre ikke varer i retur. Vi selger produkter rett fra grossistlager derfor er ikke dette praktisk gjennomførbart.
De fleste av produktene våre er lett omsettelige, vi anbefaler derfor å legge ut restvarer på vår "Kjøp/Salg" side på Facebook klikk her for å legge inn annonse

Question: Mini støttemur: Hvor mange Kurveblokker går det på 90°?

Answer:
Det går med ca 10 blokker til en 90° kurve. Blokkenes lengde i front er 25 cm. Når du bruker kurveblokker vil ikke fugene flukte og du må kanskje sette inn en halvblokk i skiftet. Fugene må her justeres inn igjen før rette partier av muren.
Det er viktig å ikke sette blokkene helt inntil hverandre i de første skiftene da muren heller innover og vil gi en krappere kurve i skiftene oppover.

Question: Må jeg bruke Jordarmeringsnett/Geonett?

Answer:
Som hovedregel, skal du alltid bruke Jordarmeringsnett også kalt Geonett på murer over 60cm.
Dersom du ikke bruker Geonett vil du få en pyntemur/hagemur og ikke Støttemur.
Murblokkene har i seg selv ingen støtte for de horisontale og vertikale krefter som trykker på muren. Dette gjelder alle typer Støttemurblokker og uansett hvilken produsent du velger. En Støttemur= Kombinasjonen av Støttemurblokker+Bakfylling med komprimerte drenerende masser+Geonett.
Geonettet lager enkelt forklart en lagvis sandwich mellom bakfylling og blokkene som binder det hele sammen til en sterk støttemur. Veiledningene til Aaltvedt klikk her og Benders (se veiledning på produktsiden) er kun veiledende og ingen fasit. Omfanget av hvor mye Geonett du skal bruke og type, kommer helt an på de stedlige forhold.

Velger du å ikke bruke Geonett gjøres dette på eget ansvar og risiko.

Question: Må jeg grave ut all eksisterende masse nå jeg skal legge stein?

Answer:
Nei, men det er viktig å sjekke om det er tilstrekkelig med pukk, ca 10-12 cm, for så å rette av med settesand 40-50mm. som komprimeres ned til ca 30mm.
Settelaget skal ikke være for hardt, og ikke for løst komprimert. Komprimeres settelaget for hardt blir det vanskelig å justere belegningssteinen, og komprimeres det for løst kan du få problemer med ujevnt dekke og setningsskader.

Question: Må jeg tenke på hvor overflatevannet ender opp?

Answer:
Av hensyn til både de kjørende og de gåendes sikkerhet og komfort, er det nødvendig å etablere et tilstrekkelig stort fall på veien eller plassen, som skal gi en effektiv fjerning av vann fra overflaten. Hvis vannet blir liggende, innebærer dette en risiko for vannplaning og glatte/isete områder på vinteren.
Det bør brukes et tverrfall på 20 ‰ for fortau og 25 ‰ for veier. På plasser skal det forsøkes å nå et fall på 20 ‰. Dette er vanligvis nok til at det ikke samles vann på overflaten, også hvis det oppstår fordypninger og spordannelse.
Det beste resultatet på plasser er når det velges linjefjerning av vannet i stedet for punktfjerning. Punktfjerning gjør det vanskelig å utføre de forskjellige lagene riktig, og kjørekomforten påvirkes kraftig av skarpe knekk ved delelinjer.
Vanligvis er det 2 muligheter for å fjerne vann fra plasser: Linjefjerning og punktfjerning. Linjefjerning gir ofte det beste resultatet.
Videre skal selve veien dreneres. Dette oppnås vanligvis ved å anlegge veggrøftene med en dybde som er minst 0,3 m lavere enn overflatekanten, eller ved å legge rør i rabattområdet langs begge veikanter. Dessuten skal overflaten ha et fall på 25 – 40 ‰. Avhengig av blant annet bunnens permeabilitet kan det også være nødvendig å legge et bunnsikringslag nederst i veiunderlaget.
Dette vil drenere de overliggende lagene og virke kapillaritetsbrytende, slik at det ikke trenger vann opp i bærelaget fra bunnen. I tettbebyggelse kan det vanligvis unnlates å legge rør – dette skyldes blant annet at overflaten er veldig tett.
Det er viktig å unngå at et bærelag blir mettet av vann. Hvis så skjer, reduseres lagets bæreevne vesentlig med setninger og spordannelse. Riktig fuging og vedlikehold av fugene er en forutsetning for tilstrekkelig tetthet i belegningssteinslaget. En stor del av de skadene som oppstår på veier, skyldes vann i underlaget. Ofte på grunn av galt fugemateriale eller ikke fylte fuger.