Question: В какое время можно отправить заявку и получить кредит?

Answer: Отправить заявку и получить деньги Вы можете в любое удобное для Вас время.

Question: В каком населенном пункте я могу оформить кредит?

Answer: Кредиторы, с которыми работает компания LoanExpert, выдают кредиты на всей территории Украины, кроме Донецкой и Луганской области, а также полуострова Крым.

Question: Возможно ли досрочное погашение кредита?

Answer: Некоторые кредиторы предоставляют возможность досрочного погашения кредита. Это нужно уточнить перед подписанием договора.

Question: Если мне уже отказывали, могу ли я обратиться повторно и если да - через какой срок?

Answer: Оформить повторную заявку можно через 30 дней после предыдущего обращения.

Question: Есть ли дополнительные комиссии?

Answer: Дополнительные комиссии могут быть у выбранного кредитора. Уточнить этот вопрос можно в договоре с ним перед подписанием.

Question: Есть ли какие-то штрафы?

Answer: Штрафные санкции зависят от выбранного кредитора. Эта информация указана в договоре, и с ней непременно нужно ознакомиться перед его подписанием. Чаще всего штраф начисляется при возникновении просрочки.

Question: Зачем проходить проверку карты?

Answer: Чтобы подтвердить, что ваша карта находится под вашим контролем, а не в руках мошенников.

Question: Как оплачивать кредит?

Answer: Кредит можно оплачивать досрочно или частями. Клиент сам выбирает, удобно ему оплатить всю сумму, или же частично. Сумму к оплате можно отслеживать на сайте компании в Личном кабинете.

Question: Как подать заявку на кредит?

Answer:
1. Зайти на главную страницу сайта LoanExpert.
2. Выбрать сумму.
3. С помощью ползунка указать срок кредитования.
4. Написать в пустых полях имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона.
5. Кликнуть по кнопке «Получить кредит».

Question: Как узнать статус заявки?

Answer: Статус поданной на рассмотрение заявки отображается в личном кабинете на сайте кредитора. При его обновлении на указанный номер телефона или адрес электронной почты приходит уведомление.

Question: Какие нужны документы?

Answer:
Для оформления заявки на получение кредита через сервис LoanExpert не нужны документы, достаточно указать:
– Настоящие имя и фамилию.
– Номер телефона.
– Адрес электронной почты.

Question: Какой процент по кредиту?

Answer: Процент по кредиту варьируется от 0.01% до 2% в день, но окончательные лимиты зависят от выбранного кредитора. При первом оформлении можно получить минимальный процент или вовсе беспроцентный кредит.

Question: Когда можно оформить заявку на повторный кредит?

Answer: Сразу после получения смс-сообщения о погашении текущего кредита.

Question: Кто может получить займ?

Answer: Заявки на получение кредита принимаются от граждан Украины старше 18 лет, проживающих на территории страны. Место работы, стаж, уровень дохода, место жительства и регистрация могут быть любыми.

Question: Могу ли я отказаться от полученного кредита?

Answer: Отказаться от кредита после одобрения заявки нельзя. Отказ возможен можно только на стадии оформления заявки.

Question: Могу ли я получить кредит в LoanExpert, если у меня уже есть кредит в другой организации?

Answer: Да, если у вас нет просрочки в платежах.

Question: Можно ли ввести чужую банковскую карту или чужой номер телефона?

Answer: При оформлении заявки нужно указать только свой личный номер телефона и личный банковский счет. Если будет обнаружен факт использования чужих данных, то последует не только отказ в кредите, но и добавление в черную базу.

Question: Можно ли запросить кредит пенсионеру?

Answer: Компания LoanExpert сотрудничает с кредитными организациями, которые выдают кредиты пенсионерам (до 65 лет).

Question: Можно ли запросить кредит студенту?

Answer: Компания LoanExpert помогает оформить кредит студентам (от 18 лет)

Question: Можно ли изменить дату выплаты кредита?

Answer: Кредитные компании дорожат своими клиентами, поэтому в сложных ситуациях идут им навстречу — меняют дату выплаты кредита. Чтобы получить льготу, необходимо обратиться в службу поддержки выбранного кредитора.

Question: Можно ли оформить заявку на кредит по телефону?

Answer: Заявка оформляется только через интернет.

Question: Можно ли оформить кредит женщинам в декрете?

Answer: Компания LoanExpert помогает оформить кредит женщинам, находящимся в декретном отпуске и молодым мамам.

Question: Можно ли подать заявку на выходных?

Answer: Компания LoanExpert работает круглосуточно, без перерывов и выходных.

Question: Можно ли получить кредит с плохой кредитной историей?

Answer: Компания LoanExpert помогает оформить кредит при плохой кредитной истории. Ознакомиться с актуальным кредитным рейтингом перед подачей заявки можно на сайте УБКИ. Как получить кредит с плохой кредитной историей вы можете узнать здесь.

Question: Можно ли получить наличными?

Answer: Получение займа наличными возможно в некоторых кредитных организациях. Это нужно уточнять непосредственно у выбранного кредитора.

Question: На какую сумму можно оформить кредит?

Answer: Сумма займа варьируется от 100 грн до 15000 грн, но окончательные лимиты зависят от выбранного кредитора.

Question: Нужен ли для получения кредита поручитель или залог?

Answer: В этом нет необходимости. Мы предоставляем онлайн кредиты без поручителей и залогов.

Question: Нужно ли иметь банковский счет?

Answer: Наличие банковской карты — основное требование для оформления кредита.

Question: Нужно ли иметь номер телефона?

Answer: Наличие личного номера телефона — основное требование для оформления кредита.

Question: Нужно ли присутствовать лично чтобы оформить кредит?

Answer: Мы работаем через интернет и визит в наш офис не требуется. Заявки рассматриваются в режиме онлайн. Деньги поступают на указанный вами банковский счет.

Question: Почему мне могут отказать в онлайн кредите?

Answer: Наш сервис старается быть лояльным ко всем клиентам и помочь им решить финансовые трудности. Чаще всего отказ приходит по ряду причин несоответствия, таких как ошибка в анкетной форме заявки, неподходящий возраст клиента, или же других причинах, которые указаны в Правилах кредитования.

Question: Почему мне отказали в кредите?

Answer: Кредиторы не разглашают причину отказа. Обычно займ не выдают при наличии открытого кредита или низком кредитном рейтинге.

Question: Почему стоит выбрать LoanExpert?

Answer: Компания LoanExpert работает с надежными кредиторами и помогает найти среди их предложений самое выгодное. Оформление заявки на кредит с помощью брокера возможно по всей территории Украины, кроме Донецкой и Луганской области, а также полуострова Крым. Для этого нужен минимальный пакет документов.

Question: Сколько времени рассматривается заявка?

Answer: 15 минут – для первого кредита. 5 минут – при повторных обращениях.

Question: Сколько времени рассматривается заявка?

Answer: Заявка на кредит рассматривается в среднем от 15 минут до 1 рабочего дня. При повторном обращении положительное решение может быть принято почти мгновенно.

Question: Сколько раз можно продлевать кредит?

Answer: Столько, сколько вам понадобится.

Question: Что такое CVV-2 код и зачем его вводить при оформлении заявки?

Answer: Это трехзначный код на обратной стороне вашей карты. Используется для проверки подлинности карты при любых операциях в интернете.

Question: Что такое электронная подпись одноразовым идентификатором?

Answer: Согласно ст. 12 ЗУ «Об электронной коммерции» — это алфавитно-цифровая последовательность символов, при помощи которой вы можете подтвердить свою личность, совершая операции в интернете. Примером одноразового идентификатора может быть код, который отправляется пользователю с помощью sms-сообщения для входа в систему.

Question: Это безопасно?

Answer: Ваши данные используются только для оформления кредита и передаются по защищенному каналу. Мы гарантируем сохранность ваших персональных данных и их неразглашение третьим лицам (исключение – случаи, предусмотренные законодательством Украины).

Question: 🏦 Кто может оформить кредит онлайн в НаДовго кредит онлайн?

Answer:
Оформить онлайн-кредит в НаДовго кредит онлайн, может абсолютно каждый человек, которому необходимы средства, это может быть:

Студент на оплату обучения
Пенсионер для оплаты коммунальных услуг или медицинского обслуживания
Родители в декрете
Неработающие
Работающие, но неофициально

Question: 💰 Что необходимо для оформления кредита?

Answer:
Для оформления онлайн-кредита НаДовго кредит онлайн, заемщику необходимо:

Иметь паспорт и код ИНН
Иметь свою электронную почту и номер телефона
Собственную банковскую карту из любого украинского банка
Быть совершеннолетним

Question: 💳 Какой максимальный размер займа в компании НаДовго кредит онлайн?

Answer: Оформляя заявку в компании НаДовго кредит онлайн, вы можете указать сумму займа 2000 - 30000 гривен.


Question: Зачем архивировать объявления? В чем разница между архивацией и удалением объявления?

Answer: Архивация объявленияВ eBaymag есть возможность заархивировать объявление. При этом вы не удаляете его окончательно, а временно скрываете из списка. Таким образом, на странице Товары остаются только актуальные объявления.Чтобы заархивировать объявление, выделите его в чекбоксе и нажмите кнопку Архивировать.Для отображения списка архивных товаров:на странице Товары нажмите кнопку Фильтр;напротив пункта Архивные выберите Да;примените фильтр.Чтобы восстановить товар, выберите его в чекбоксе и нажмите кнопку Восстановить.Удаление объявленияЧтобы удалить объявление, выделите его в чекбоксе и нажмите в шапке списка кнопку Удалить.После удаления объявления вы уже не сможете его восстановить.

Question: Зачем загружать товары списком?

Answer: В eBaymag есть возможность добавить сразу несколько товаров — списком в формате Excel.Это удобно, если у вас много товаров, ведь добавление по одному вручную может занять много времени.Чтобы добавить объявления таким способом:нажмите кнопку Добавить товары на странице Товары и выберите Загрузить из Excel;скачайте шаблон Template.xlsx, предложенный в окне для размещения объявлений;заполните информацию о товараx;загрузите файл и нажмите Добавить объявления.Внимание! Добавлены будут только те товары, которых нет в eBaymag. Для обновления информации о существующих товарах загрузка из Excel не подходит.

Question: Зачем подключать PayPal к учетной записи eBay?

Answer: PayPal  обеспечивает безопасные интернет-платежи с помощью кредитной карты или банковского счета, поэтому большинство покупателей и продавцов eBay в качестве способа оплаты предпочитают именно его. Привязав PayPal к учетной записи eBay вы сможете: осуществлять и получать безопасные интернет-платежи с помощью кредитной карты или банковского счета;использовать PayPal для распечатки транспортных этикеток и упаковочных листов; с его помощью оплачивать сборы, взимаемые компанией eBay с продавцов.Интеграция учетных записей PayPal и eBay занимает всего минуту. Для этого: перейдите в Мой eBay; зайдите во вкладку Учетная запись;зарегистрируйтесь в PayPal, если раньше вы им не пользовались, или сразу свяжите свой существующий счет PayPal с учетной записью, нажав кнопку Связать с PayPal;Далее следуйте приглашению войти в PayPal для завершения связывания учетных записей.Чтобы уведомить своих покупателей о том, что вы принимаете оплату через PayPal, во вкладке Учетная запись выберите пункт Настройки продаж и подпункт Платежи от покупателей. Нажмите Редактировать и укажите PayPal как предпочтительный способ оплаты.

Question: Как eBaymag поможет мне с продажами?

Answer: eBaymag — это инструмент для удобного размещения объявлений на региональных сайтах eBay, единая платформа для управления заказами и оптимизации логистики.Он даст вам возможность:размещать объявления о продаже товаров одновременно на 8 сайтах eBay — следовательно, продавать по всему миру;получать оперативную помощь от Службы поддержки;добавлять все объявления одним списком;синхронизировать информацию об остатках товара между всеми сайтами eBay;автоматически подбирать лучшую категорию для размещения объявления;автоматически адаптировать все объявления для региональных сайтов;оформлять заказы и оптимизировать их отправку.

Question: Как eBaymag рекомендует товары для публикации?

Answer: Сразу же после регистрации eBaymag подскажет вам, какие товары и на каких региональных сайтах eBay вам выгоднее разместить. Алгоритм рекомендаций основан на истории ваших продаж и внутренних данных eBay о спросе на конкретные товары на региональных площадках. Публикация рекомендованных с помощью нашего алгоритма товаров поможет повысить продажи до 40%.

Question: Как воспользоваться интеграцией с Почтой России и DHL?

Answer: Чтобы отправить заказ через eBaymag с помощью Почты России или DHL, к вашей учетной записи должен быть привязан адрес в России. Для отправки заказа:зайдите в eBaymag на страницу Заказы;откройте один из неотправленных заказов, кликнув на него;в открывшемся окне нажмите кнопку Отправить Почтой России или EMS / Отправить DHL;укажите требуемую информацию о посылке и нажмите Рассчитать отправку.Ваш заказ будет зарегистрирован. Далее следуйте указаниям в статусе отправления: распечатайте накладную, подготовьте документы, отнесите посылку в отделение или дождитесь курьера. На сайте export.ebay.com вы можете узнать больше о специальных тарифах Почты России и DHL.

Question: Как добавить объявление?

Answer: Загружать объявления в eBaymag можно тремя способами: импортировать с сайтов eBay, добавлять вручную по одному или списком в формате Excel.Импорт с сайтов eBayНа странице Товары нажмите кнопку Добавить товары и выберите в списке Импорт с eBay. В открывшемся окне выберите сайт, на котором сейчас размещены ваши товары, и нажмите кнопку Начать импорт. Внимание! Если вы продаете автозапчасти на ebay.com, выбирайте ebay.com (Motors).Добавление вручнуюЧтобы добавить объявление вручную, нажмите кнопку Добавить товары и затем выберите Добавить вручную. Заполните открывшуюся карточку товара и разместите объявление.Также в eBaymag есть возможность создать новый товар, скопировав существующий: для этого выделите в чекбоксе один товар и в шапке списка нажмите на кнопку Создать похожий.Добавление нескольких объявлений одновременноВы можете добавить сразу несколько объявлений в виде списка в формате Excel. Для этого:нажмите на кнопку Добавить товары и выберите Загрузить из Excel;скачайте шаблон Template.xlsx, предложенный в окне для размещения объявлений;заполните информацию о товараx;загрузите файл и нажмите Добавить объявления.Внимание! Добавлены будут только те товары, которых нет в eBaymag. Для обновления информации о существующих товарах загрузка из Excel не подходит.

Question: Как зарегистрироваться на eBaymag?

Answer: Чтобы зарегистрироваться на eBaymag, нужна учетная запись eBay.У меня уже есть учетная запись eBayНа главной странице eBaymag нажмите на кнопку “Войти через eBay”. В вкладке Войти в систему введите свои логин и пароль. eBaymag – официальное приложение eBay, поэтому вы можете вводить свои данные без опасений.У меня нет учетной записи eBay.Если учетной записи eBay у вас нет – зарегистрируйтесь на eBay. Для этого на странице регистрации выберите тип учетной записи: вы можете зарегистрироваться как частное лицо или как компания.При этом выбрать вкладку Учетная запись компании вы можете только, если являетесь юридическим лицом в США. В ином случае зарегистрируйтесь как частное лицо и после этого измените тип учетной записи на “Компания” в настройках аккаунта на eBay.Учетная запись компании будет вам нужна, если вы собираетесь:выставлять товары, которые создали сами или приобрели для перепродажи;регулярно продавать большое количество товаров.При регистрации в качестве компании вы получите:возможность зарегистрировать название своей компании: оно будет отображено во всех документах и сообщениях для покупателей, включая счета и сообщения электронной почты (помимо названия, при регистрации компании нужно ввести ОГРН компании);в будущем – повышенные лимиты продаж;право на специальные предложения;инструменты профессиональных продаж, которые помогут расти вашему бизнесу.Заполните все необходимые поля и нажмите кнопку Зарегистрироваться.Внимательно прочитайте Условия использования eBaymag. Если согласны с ними, нажмите “Принять”.Обратите внимание: каждому новому пользователю eBaymag мы отправляем приглашение на почту. После получения приглашения вы можете войти в систему и изучить ее. Размещение объявлений будет доступно после того, как мы проверим вашу учетную запись (на это может уйти несколько дней). Когда ваша учетная запись будет готова, мы пришлем вам второе письмо с подтверждением.Я получил подтверждение на почту Поздравляем! Размещайте свои объявления во вкладке Склад – и удачных продаж!

Question: Как правильно заполнить карточку товара при добавлении объявления вручную?

Answer: При создании объявления в карточке товара вы должны указать: название и подзаголовок, описание товара; описание состояния товара; его свойства; вариации объявления. Название и подзаголовокВ названии и подзаголовке честно, четко и информативно расскажите о товаре, который вы продаете. Укажите его название, с помощью ключевых слов опишите его. Включите сюда название бренда или торговой марки, дизайнера. Старайтесь использовать те слова, по которым покупатель мог бы найти ваше объявление через Поиск (например, не маечка, а футболка). Описание товараВ этом разделе укажите дополнительную информацию о товаре: размер, форму, цвет, дату изготовления, страну производства, достойные внимания особенности или маркировку. Сообщите, что входит в комплект доставки, опишите упаковку товара. Описание состояния товара. Состояние товара выберите из выпадающего списка. В поле описания состояния товара внесите всю дополнительную и уточняющую информацию по состоянию товара: где и как долго он использовался, если товар был в употреблении; по какой причине производилось восстановление товара. Опишите дефекты, если они есть, и какой ремонт может потребоваться. Свойства товараВ Свойствах вы можете добавить ключевые характеристики товара, которые будут отражены в объявлении в разделе Характеристики товара. Свойства, которые вы вносите, не должны повторяться (и не должны быть синонимами), иначе инструмент eBaymag попытается объединить их в одно свойство. Чтобы внести дополнительное свойство в карточке товара в поле Значение свойства впишите его и нажмите Добавить новое значение. Вариации объявленияДобавьте все вариации для товара, который вы продаете. Например, в одном объявлении по продаже футболок можно указать различные цвета и размеры. В вариациях также нужно указать идентификационные номера и коды товаров, количество и цену для каждой вариации, и тогда покупатели смогут выбрать вариант товара, который они хотят приобрестиКроме того, при создании объявления из выпадающих списков вам нужно будет выбрать: язык оригинала объявления; состояние товараи загрузить фотографии товара.

Question: Как связаться со Службой поддержки?

Answer: По любым вопросам, связанным с использованием eBaymag, вы можете обратиться к нам. Для этого нажмите кнопку Поддержка в правом нижнем углу экрана на любой странице инструмента и задайте свой вопрос. Ответ придет на электронную почту, указанную при регистрации.Если у вас есть вопросы по работе сайта eBay и вашей учетной записи, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки eBay. Для этого в верхнем меню eBay найдите раздел Справка и помощь.

Question: Как установить разную стоимость товаров для разных сайтов?

Answer: На странице Товары нажмите на флажок того регионального сайта, на котором хотите поменять стоимость. Вы попадете на страницу массового редактирования объявлений для этого сайта. Исправьте стоимость товаров в колонке Цена. Изменения будут применены только для выбранного сайта, а на остальных сайтах стоимость останется прежней.

Question: Какие бывают сборы eBay? Когда мне нужно их уплатить?

Answer: В целом, существует два основных типа сборов, которыми облагается продавец eBay:Сборы за размещение объявления.Это сборы, возникшие в связи с публикацией объявления.В эту категорию входят:сбор за выставление товара;сборы за дополнительные параметры объявления (например, за автоматическое повторное размещение товара и т.д.)Такие сборы взимаются непосредственно в момент публикации объявления. Размер сборов зависит от того, какой товар вы продаете, и какие дополнительные опциии спользуете в объявлении.Сборы с окончательной стоимости товара.В эту категорию входят сборы, которые начисляются вам после того, как покупатель принимает на себя обязательство купить товар. Размер этих сборов зависит от категории товара, стоимости и площадки публикации и рассчитывается по итоговой сумме продажи каждого товара (включая расходы на доставку и прочие выплаты, взимаемые с покупателя).К продавцу применяются оба типа сборов eBay. Размер сборов за стандартное объявление можно посмотреть здесь.Кроме указанных здесь сборов, с продавцов eBay могут также взиматься другие сборы, например, сборы PayPal, сборы за использование средств для продавцов и т.д. Рассчитать сборы за ваше объявление поможет калькулятор сборов.Помните, что у каждого регионального сайта eBay своя политика сборов. Пожалуйста, учитывайте правила регионального сайта, на котором размещаете объявление. Сборы каждого регионального сайта будут включены в общий счет по итогам месяца, который вы можете увидеть в разделе Мой eBay → Учетная запись → Счета (Invoices).Подробнее о том, как можно уплатить сборы с продавца, смотрите тут.

Question: Какие объявления я могу разместить через eBaymag?

Answer: eBaymag размещает только те объявления, которые не противоречат законодательству и соответствуют правилам eBay.При этом правила сайта eBay в конкретной стране (например, ebay.de, ebay.it и т. д.) могут немного отличаться от правил ebay.com. В этом случае применяются правила именно той площадки, на которой вы размещаете объявление. Ограничения по продаже товаров на том или ином региональном сайте можно посмотреть здесь.Требования к объявлениям, которые вы размещаете на eBaymag:Ненулевая стоимость товара. Если вы импортировали объявление в формате аукциона, убедитесь, что в нем выставлена цена Купить сейчас (Buy It Now).Ненулевой остаток товара (нельзя разместить объявление о товаре, который уже распродан).Фиксированная стоимость доставки в страну покупателя.Срок длительности объявления — Действительно до отмены (Good 'Til Cancelled). То есть объявление будет действовать, пока вы сами его не удалите.

Question: Какие ограничения для размещения объявлений есть на региональных сайтах?

Answer: Ограничения для каждого регионального сайта можно посмотреть в разделе Помощь для продавцов на каждом из сайтов.

Question: Каким образом доход от продаж через eBaymag учитывается при выплате налогов?

Answer: Уточните ответ на этот вопрос у своего налогового консультанта, так как он зависит от нескольких параметров. Так, по законодательству РФ, налогом облагается разница между стоимостью покупки товара и стоимостью его продажи при условии наличия подтверждающих документов и владения товаром не более 3 лет. От статуса продавца зависит взимаемый процент: физические лица платят 13% от дохода, а процент, уплачиваемый ИП и юридическими лицами, зависит от выбранной системы налогообложения.

Question: Какую цену за товар мне установить?

Answer: Вы можете назначить за ваш товар любую рыночную цену. Однако для того, чтобы ваше объявление могло конкурировать с объявлениями других продацов, следуйте некоторым правилам: цена не должна быть слишком высокой. До создания объявления сравните цены на аналогичные товары в завершенных и активных объявлениях: это поможет вам проанализировать ситуацию на рынке и назначить оптимальную цену; цена не должна быть слишком низкой. Иначе вам придется компенсировать ее неоправданно высокой стоимостью доставки;стоимость доставки может быть сразу включена в стоимость товара. Таким образом, вы сможете указать опцию Бесплатная доставка и повысить видимость объявления в поисковых запросах. Назначение приемлемой цены, поддержание высокого рейтинга продавца и предложение низких цен на доставку увеличит ваши шансы на повышенный спрос у покупателей.

Question: Могу ли я пользоваться eBaymag, если у меня есть подписка на магазин eBay?

Answer: Да, вы можете пользоваться инструментом eBaymag. Это бесплатно для обладателей подписок любого типа.

Question: Мое объявление, размещенное через eBaymag, было удалено. Почему?

Answer: Объявление, размещенное через eBaymag, может быть удалено по нескольким причинам: оно не соответствует правилам eBay;оно не соответствует правилам регионального сайта, на котором планировалось к размещению; обладатель прав на товар (например, Coach или Louis Vuitton) обратился к нам с просьбой о его удалении (по правилам eBay, владелец прав на интеллектуальную собственность может обратиться к администрации eBay с просьбой удалить объявления, в которых предлагаются товары или содержатся материалы, нарушающие их права на интеллектуальную собственность. Эти права включают в себя права на бренды, авторские права и/или другие законные права);правами на продажу подобного товара обладает другой продавец (например, авторизованный дистрибьютор);мы получили сообщение о нарушении в вашем объявлении о товаре. При удалении объявления eBay пришлет вам письмо с оповещением, в котором будут указаны причины удаления. Кроме того, эти причины вы можете увидеть на странице самого объявления в виде уведомления вверху страницы.

Question: Можно ли настроить опцию Обязаться купить через eBaymag?

Answer: Нет, такой возможности нет.

Question: Можно ли отправить сообщение покупателю через eBaymag?

Answer: Нет, такой возможности нет.

Question: Можно ли через eBаymag заполнить свой профиль продавца?

Answer: Нет, профиль продавца создается и заполняется через интерфейс eBay.com.Мы рекомендуем каждому продавцу создать привлекательный и информативный профиль, который расскажет о вас как о продавце, о ваших товарах и услугах. Это поможет вам привлечь покупателей и развить бизнес. Для редактирования профиля перейдите на страницу профиля, введя в адресную строку адрес ebay.com/usr/ЛОГИН либо нажав ссылку с вашим логином в левом верхнем углу на основном сайте eBay. Нажмите Редактировать профиль: теперь вы можете загружать изображения, создавать коллекции, подписываться на страницы, коллекции и темы других участников, писать руководства и многое другое. Когда профиль будет готов, нажмите Готово. Уделите некоторое время наполнению и редактированию вашего профиля: это может существенно расширить круг потенциальных покупателей ваших товаров.

Question: На каких сайтах eBay я могу разместить объявления через eBaymag?

Answer: С помощью eBaymag вы можете разместить объявления на одном или нескольких сайтах из списка: ebay.com (в том числе раздел Motors), ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.it, ebay.es, ebay.com.au, ebay.ca.

Question: Не вижу размещенного ранее объявления. Где оно?

Answer: Скорее всего, вы добавили объявление в Архив.Чтобы проверить, какие объявления содержатся в Архиве, выполните следующие действия:на странице Товары нажмите кнопку Фильтр;напротив пункта Архивные выберите Да;примените фильтр.Чтобы восстановить товар, выберите его в чекбоксе и нажмите кнопку Восстановить.

Question: По какому курсу конвертируется стоимость моих товаров для региональных сайтов?

Answer: При размещении объявления с помощью eBaymag курсы валют для региональных сайтов пересчитываются по данным Google Finance. В этом случае при изменении курса цена пересчитывается автоматически (цена, указанная курсивом, пересчитана не будет). В то же время, существует возможность самостоятельно установить цену товара в валюте регионального сайта. Важно помнить, что при корректировке цены вручную, цена останется зафиксированной и не будет пересчитываться при изменении курса.

Question: После отключения eBaymag мои объявления останутся на eBay?

Answer: Если вы не хотите одновременно с отключением eBaymag удалить и объявления, не переставляйте выключатель возле надписи Удалить все товары с eBay в активное положение. В этом случае вы отключите только инструмент, оставив объявления активными.

Question: Почему в объявлениях, созданных через eBaymag, часть стран добавилась в список исключений для доставки?

Answer: eBaymag предупреждает нарушения политики eBay в отношении Повторных объявлений (Duplicate Listings): каждый товар продается в каждую страну только на одном региональном сайте eBay. Это защищает вашу учетную запись от блокировки и не дает покупателям увидеть на eBay несколько вариантов одного объявления на разных языках.Страны добавляются в список исключений только в копиях вашего объявления на региональных сайтах. В оригинальном объявлении страны доставки не меняются. Пример: если ваш товар был создан на ebay.com с международной доставкой и вы размещаете его через eBaymag на ebay.ca, то доставка на ebay.com останется международной, а с ebay.ca товар будет доставляться только в Канаду.

Question: Почему мое объявление опубликовалось на региональном сайте в другой категории?

Answer: На каждом региональном сайте eBay свое дерево категорий. В большинстве случаев они идентичны, но некоторые расхождения все же встречаются. Если ваше объявление на региональном сайте попало в категорию, отличную от категории оригинального объявления, не беспокойтесь — скорее всего, eBaymag подобрал для него более подходящее место в структуре каталога.Например, в Великобритании женские кроссовки находятся в категории: Одежда, обувь и аксессуары > Женская обувь > Кроссовки. А в США они попадут в категорию: Одежда, обувь и аксессуары > Женская обувь > Спортивная.Если eBaymag разместил товар в категорию, которая не кажется вам подходящей, вы можете поменять ее вручную. Для этого зайдите в товар, пролистайте его до раздела с сайтами и под названием неверно выбранной категории нажмите на кнопку Выбрать другую. Далее выберите категорию из списка предложенных либо введите название или номер вручную.Также бывает, что категорию не удается определить автоматически. Если вы видите сообщение о том, что eBaymag не смог подобрать категорию для товара, выберите ее вручную тем же способом.

Question: Почему я не могу размещать объявления в формате аукциона?

Answer: Сейчас технические условия eBaymag не позволяют размещать объявления в формате аукциона. В ближайшем будущем мы добавим функцию дублирования аукционов.

Question: Сколько времени проходит между тем, как я нажму на кнопку Опубликовать на eBaymag, и появлением объявления на основном или региональном сайте?

Answer: Публикация объявления на сайте может занять некоторое время. В среднем от публикации до появления объявления на региональном сайте eBay проходит 15 минут. Однако если вы выставляете более 100 товаров на нескольких региональных сайтах, то их публикация может длиться до 24 часов.Если по истечении этого времени объявление не было опубликовано, проверьте:нажали ли вы кнопку Опубликовать (если нет, нажмите);не превышены ли ваши лимиты продавца (в случае превышения обратитесь в Службу поддержки eBay через раздел Справка и помощь (Help & Contact)).Кроме того, возможно:Мы не смогли подобрать для вашего товара подходящую категорию на региональном сайте. В этом случае попробуйте указать категорию вручную.Указанный метод доставки не подходит для регионального сайта или стоимость указанного метода доставки не фиксирована. В этом случае рекомендуем выбрать политику доставки, созданную внутри инструмента eBaymag.Недостаточно информации о характеристиках товара. Пожалуйста, заполните карточку с описанием товара.Внесенная информация о товаре не может быть сконвертирована в формат, пригодный для размещения на сайте. Для публикации нужно исправить описание.Ваш счет PayPal для приема платежей неактивен. Проверьте, привязан ли этот счет к учетной записи eBay и не ограничен ли ваш доступ к услугам PayPal. При необходимости обратитесь в Службу поддержки PayPal.Счет PayPal, указанный в качестве автоматического способа оплаты сборов, некорректен. Убедитесь, что вы указали счет правильно и ваш доступ к услугам PayPal не ограничен. При необходимости обратитесь в Службу поддержки PayPal.eBaymag публикует те объявления, которые можно адаптировать для витрины регионального сайта с учетом его правил и ограничений.Дополнительной подсказкой для вас служат уведомления. Они помогут понять, чем необходимо дополнить объявление для его успешной публикации.

Question: Сколько стоит использование eBaymag?

Answer: eBaymag — полностью бесплатный инструмент. Однако eBay будет начислять базовые сборы, например Сбор за выставление товара, если вы превысили квоту на бесплатные объявления, и Сбор с окончательной стоимости товара при его продаже. Ставки сборов и размер квоты зависят от сайта размещения объявлений, а также типа вашей учетной записи и уровня подписки на Магазин eBay.eBaymag предусматривает защиту от нежелательных начислений. Если вы превысите квоту на бесплатные объявления, eBay начислит сбор только за первое объявление сверх лимита. Сразу после этого eBaymag автоматически приостановит выставление товаров и вы увидите сообщение “Достигнут лимит бесплатных публикаций”.

Question: У меня проблемы при получении оплаты PayPal. Что делать?

Answer: Для решения вопросов, связанных с PayPal, пожалуйста, обратитесь в Справочный центр или Службу поддержки PayPal.

Question: Хочу отключить eBaymag. Как это сделать?

Answer: Чтобы отключить eBaymag, откройте меню Настройки аккаунта в правом верхнем углу и выберите пункт Настройки. Пролистайте страницу вниз и нажмите кнопку Отключить eBaymag. Одновременно с отключением вы можете удалить все ваши объявления: для этого нажмите переключатель возле надписи Удалить все товары с eBay.Удаление может занять некоторое время, поэтому, если вы передумаете, сразу вернуться в eBaymag не получится. Подождите немного и, когда это станет возможным, зарегистрируйтесь снова.

Question: Хочу отредактировать объявление. Где это сделать?

Answer: Иногда появляется необходимость внести изменения в объявление. Помните, что все объявления, созданные и загруженные в инструменте eBaymag, необходимо редактировать именно в самом инструменте. Редактирование объявлений на основном сайте применено не будет.

Question: Чем корпоративный счет PayPal отличается от личного?

Answer: Корпоративный счет PayPal отличается только от личного бизнес-статусом его владельцев и, чаще всего, гораздо большими суммами операций. Открыть корпоративный счет PayPal могут только юридические лица, а также физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей. Для работы с eBaymag статус счета PayPal значения не имеет.

Question: Чем отличаются учетные записи частного лица и компании?

Answer: При регистрации вы можете выбрать тип учетной записи: частное лицо или компания. Зарегистрировать Учетную запись компании вы можете только, если являетесь юридическим лицом в США. В ином случае зарегистрируйтесь как частное лицо и после этого измените тип учетной записи на “Компания” в настройках аккаунта на eBay. Учетная запись компании будет вам нужна, если вы собираетесь: выставлять товары, которые создали сами или приобрели для перепродажи; регулярно продавать большое количество товаров; продавать товары в качестве Торгового помощника. При регистрации в качестве компании вы получите: возможность зарегистрировать название своей компании: оно будет отображено во всех документах и сообщениях для покупателей, включая счета и сообщения электронной почты (помимо названия, при регистрации компании нужно ввести ОГРН компании);постепенный рост к повышенным лимитам продаж; право на специальные предложения; возможность пользоваться некоторыми налоговыми льготами;инструменты профессиональных продаж, которые помогут расти вашему бизнесу.

Question: Что писать в графе Подзаголовок? Почему эта опция платная?

Answer: Подзаголовок в объявлении поможет эффективно представить товар, и, следовательно, увеличит к нему интерес покупателей. Подзаголовок можно добавить в карточке товара. Обратите внимание: для большинства региональных сайтов эта опция платная. В подзаголовке укажите: дополнительную информацию о товаре (бренд, дизайнера, автора, особенности товара); информацию о характеристиках товара, которые могут заинтересовать покупателя. Например: Заголовок: Ноутбук Apple MacBook Air 13Подзаголовок: Процессор Intel Core i5, оперативная память 4 Gb, 128 GB HD Помните, что: подзаголовок виден только если покупатель просматривает объявления в виде списка (не в виде галереи); текст подзаголовка не будет доступен для поиска, если покупатель осуществляет стандартный поиск по названию предмета. Однако при использовании расширенного поиска текст подзаголовка включится в поле поиска.

Question: Что такое Мультиаккаунт и для чего он мне?

Answer: eBaymag дает возможность привязать к разным региональным сайтам отдельные учетные записи eBay. Это позволит вам:управлять заказами из всех учетных записей в одном интерфейсе;быстро скопировать товары из основной учетной записи в несколько дополнительных;купить подписку на Магазин eBay для каждого сайта, на котором вы хотите размещать товары, — и размещать больше в рамках ваших лимитов продаж.Чтобы подключить несколько учетных записей:Зайдите в eBaymag на страницу Сайты.Выберите сайт, к которому хотите подключить новую учетную запись, и в крайней правой колонке нажмите кнопку Добавить аккаунт.В открывшемся окне нажмите кнопку Добавить аккаунт. Вы будете перенаправлены на eBay для ввода данных учетной записи, которую хотите привязать.После успешной авторизации вы вернетесь в eBaymag. Если eBaymag не просит вас подтвердить дополнительную информацию по учетной записи (телефон и PayPal), нажмите кнопку Готово.На странице Сайты вы увидите новую учетную запись напротив соответствующего сайта. Все товары будут размещаться на этом сайте с новой подключенной учетной записью.

Question: Что такое Политика доставки?

Answer: Чтобы опубликовать объявление, нужно создать для него Политику доставки. Политика доставки – это набор тарифов, которые применяются к товару или группе товаров. Помимо применяемых тарифов профиль доставки также содержит правила возврата товаров и другую информацию.Чтобы создать Политику доставки, перейдите во вкладку Доставка и нажмите на кнопку Создать политику в правой части страницы. Затем заполните карточку Политики доставки, указав ее название и выбрав один или несколько тарифов. Для удобства каждую Политику доставки можно пометить отдельным цветом.В карточке Политики доставки вы можете сами проверить, возможна ли такая доставка для региональных сайтов. Для этого выбирайте значки интересующих вас сайтов под словами Проверьте доставку по сайтам. Если доставка по правилам регионального сайта невозможна, под значками появится объяснение, почему. Там же можно проверить список стран-исключений для доставки. После того, как заполните все поля и проверите доставку, нажмите Сохранить.

Question: Что такое витрина?

Answer: Витрина — это список всех товаров, доступных для продажи по опубликованным через eBaymag объявлениям на том или ином региональном сайте. Витрины создаются автоматически после загрузки объявлений. Таким образом, все доступные для продажи товары будут расположены на витрине регионального сайта.Во вкладке Сайты вы можете просмотреть список всех ваших витрин, а также активные товары и товары в процессе публикации. Чтобы попасть в витрину регионального сайта, перейдите во вкладку Сайты, затем выберите нужную витрину в столбце Сайт.

Question: Что такое ограничения продаж (лимиты продавца)?

Answer: Ограничения продаж (лимиты продавца) – это определенные ограничения, которые устанавливает eBay для того, чтобы иметь возможность контролировать качество продаж. Так, для продавцов eBay устанавливает:1. Ограничения учетной записиВ эту категорию входят ограничения на проданные товары, валовый объем продаж и текущую продажу товаров. В рамках работы с инструментом eBaymag вы можете использовать только одну учетную запись eBay. В разделе Мой eBay вы можете посмотреть, какие ограничения продаж действуют на данный момент для вашей учетной записи.К примеру, согласно ограничениям, в течение месяца вы не можете разместить больше определенного количества объявлений. В это количество входят все объявления, созданные вами самостоятельно или автоматически с помощью инструмента eBaymag. Если вы – успешный продавец, и уже достигли максимального количества объявлений, напишите нам, и мы рассмотрим возможность расширения лимита. До момента расширения число активных предложений должно быть сокращено до установленного лимита. Обратите внимание, что отключение объявлений непосредственно в интерфейсе eBay или через eBaymag на даст вам возможности публикации дополнительных объявлений в рамках лимитов продаж, потому что в лимиты входит число публикаций в течение месяца, а не число активных объявлений на учетной записи.Ограничения на категории товаров. Это ограничения по количеству товаров, которые можно выставить на продажу в определенной категории в течение календарного месяца.Ограничения на некоторые товары. Эта группа ограничений запрещает выставлять на продажу товары, которые не соответствуют нашим требованиям к качеству, безопасности и законности.

Question: Я поменял количество товара на eBay, но в eBaymag оно осталось прежним. Что делать?

Answer: На странице Товары в eBaymag нажмите кнопку Синхронизировать остатки с eBay. Информация об остатках ваших товаров в eBaymag будет обновлена в соответствии с информацией в исходных объявлениях на сайте eBay. Обратная синхронизация не работает: если вы обновили остатки в eBaymag, они обновятся на всех региональных сайтах, но в объявлениях на исходном сайте все останется без изменений.

Question: Я пытаюсь опубликовать объявление, но оно не добавляется. Почему?

Answer: Ваше объявление может не быть опубликовано по следующим причинам:вы не нажали кнопку Продавать;вы достигли ограничения продаж для вашей учетной записи (обратитесь в Службу поддержки для увеличения лимитов продавца);мы не смогли подобрать для вашего товара подходящую категорию на региональном сайте (в этом случае попробуйте указать категорию вручную);указанный метод доставки не подходит для регионального сайта или стоимость указанного метода доставки не фиксрована (в этом случае рекомендуем выбрать политику доставки, созданную внутри инструмента eBaymag);недостаточно информации о свойствах товара (пожалуйста, заполните карточку с описанием товара);внесенная информация о товаре не может быть сконвертирована в формат, пригодный для размещения на сайте (для опубликования нужно исправить описание);ваш аккаунт PayPal (для приема платежей) неактивен (пожалуйста, подключите PayPal) ;способ оплаты сборов через PayPal некорректен (выберите корректный PayPal как способ оплаты).eBaymag публикует те объявления, которые можно адаптировать для витрины регионального сайта с учетом его правил и ограничений. Дополнительной подсказкой для вас служат уведомления. Пожалуйста, обращайте на них внимание: они помогут вам понять, чем необходимо дополнить объявление для его успешной публикации.


Question: В каких случаях клиенты выбирают программу?

Answer: Когда нужно получить легальный статус в европейской стране, для поддержания которого не требуется постоянное проживание в Португалии + кто планирует оформить в будущем гражданство.

Question: В каких случаях может быть отказ?

Answer:
предоставление ложной информации;

наличие судимости или уголовного судопроизводства в любой стране мира;

наличие потенциальной угрозы общественному порядку, национальной безопасности или репутации Португалии или любой другой страны.

Question: Возможно ли инвестировать в любой объект или существует определенный список?

Answer: Свобода в выборе объектов для инвестиций (в отличие от карибских программ, где можно инвестировать только в утвержденный правительством список недвижимости). Можно покупать объекты жилой и нежилой недвижимости, можно инвестировать в несколько объектов, главное, чтобы их суммарная стоимость соответствовала объему требуемой инвестиции.

Question: Возможно ли перевести средства не с личного счета?

Answer: Нельзя, деньги должны переводиться только с личного счета.

Question: Возможно ли работать в ЕС с паспортом Португалии без получения разрешения на трудоустройство?

Answer: Возможно, оформлять разрешение на трудоустройство не требуется.

Question: Возможно ли работать в странах Шенгена с ВНЖ Португалии без получения разрешения на трудоустройство?

Answer: С ВНЖ Португалии можно работать только в Португалии.

Question: Возможно ли с ВНЖ без визы посещать Шенген, США и Англию?

Answer:
Безвизовый режим с Шенгеном в первый год владения ВНЖ;
С паспортом доступен безвизовый въезд в США, Англию и Канаду.

Question: Как подтверждается финансовая зависимость детей и родителей от главного заявителя?

Answer: Предоставляются документы, подтверждающие финансовую зависимость - для детей справка с места обучения, для зависимых родителей - свидетельство о рождении.

Question: Как происходит оформление и подача документов, если нашего офиса нет в городе клиента?

Answer: Все документы пересылаются по почте.

Question: Какая процедура оформления гражданства?

Answer: Через 5 лет владения ВНЖ выдается ПМЖ, а через год владения ПМЖ - паспорт.

Question: Какие документы предоставляются по происхождению средств?

Answer:
Трудовой договор;
Справка с работы с указанием продолжительности работы, должности и заработной платы/бонусов;
Копии налоговых деклараций;
Свидетельство о государственной регистрации;
Лицензия;
Регистрационные документы компании;
Финансовый отчет компании;
Если капитал накоплен посредством определенных операций - продажи имущества, наследства, подарка - нужны подтверждающие документы;                                                                                Может быть предоставлен один или несколько документов (перечень согласовывается при подготовке кейса).

Question: Какие дополнительные документы возможно оформить?

Answer:
Водительское удостоверение;
Налоговый номер.

Question: Какие регионы популярны для покупки недвижимости и почему?

Answer:
Лиссабонская Ривьера (Кашкайш, Эшторил) — популярна после реконструкции объектов городской инфраструктуры в 2004 году после подготовки к Чемпионату Европы по футболу;
Курортные регионы Алгарве, Мадейра, Алентежу — туризм, близость к морю.

Question: Какие условия "налоговых каникул"?

Answer:
Инвестор должен иметь статус налогового резидента (т.е. находиться в Португалии более 183 дней в году);

Инвестор должен проживать в Португалии на момент обращения за особым налоговым статусом (если уехать из страны ПОСЛЕ оформления “налоговых каникул”, статус сохраняется).

Question: Какой уровень языка необходим для оформления гражданства?

Answer: Требования по знанию языка лояльны. Для сдачи языкового экзамена достаточно сертификата об окончании 3-х месячных курсов.

Question: Кто может получить ВНЖ вместе с инвестором?

Answer:
Супруг/а (моногамный брак);
Дети главного заявителя и/или супруга/и до 18 лет, которые не состоят в браке и находятся на полном финансовом обеспечении главного заявителя;
Дети главного заявителя и/или супруга/и с 18 до 26 лет, которые не состоят в браке, учатся на дневном стационаре в ВУЗе и находятся на полном финансовом обеспечении главного заявителя;
Дети независимо от возраста, имеющие физическую или психическую инвалидность, которые проживают с главным заявителем и находятся на его полном финансовом обеспечении;
Родителей и прародителей главного заявителя и/или его супруги/а старше 65 лет, которые находятся на полном финансовом обеспечении главного заявителя;
Бывшая супруга получить гражданство не может;
Можно предоставить свидетельство о  браке из третьей страны.

Question: Минимальная стоимость объекта недвижимости?

Answer:
€500.000 в любой тип недвижимости;

€350.000 в недвижимость, которая подлежит реконструкции и была построена более 30 лет назад.

Question: Могут ли получить ВНЖ дети от предыдущих браков?

Answer: Да, если они соответствуют условиям программы.

Question: Могут ли получить гражданство дети, находящиеся в браке и работающие родители?

Answer: Нет, в таком случае они не попадают под категорию иждивенцев.

Question: Можно ли купить несколько объектов недвижимости для оформления ВНЖ?

Answer: Допускается покупка нескольких объектов недвижимости, стоимость которых в сумме достигает требуемого объема инвестиций.

Question: Можно ли подаваться на ВНЖ и гражданство, если был отказ в визе в Европу, Америку, UK?

Answer: Нельзя, чтобы соответствовать условиям программы, необходимо отсутствие санкций и ограничений на въезд в страны ЕС, США,Великобританию и Канаду.

Question: Можно ли получить ВНЖ и гражданство, если была судимость, сейчас погашена?

Answer: Нет, необходимо отсутствие судимостей и уголовного прошлого.

Question: Можно ли продать объект после получения ПМЖ или гражданства?

Answer: Да, через 5 лет недвижимость может быть продана с сохранением статуса.

Question: На какой срок выдается ВНЖ Португалии?

Answer: ВНЖ Португалии выдается на 1 год с последующим его обновлением на 2 года.

Question: Необходимо ли отказываться от первого гражданства при получении португальского паспорта?

Answer: Нет, португальское законодательство допускает двойное гражданство.

Question: Нужна ли виза в США и Канаду с паспортом Португалии?

Answer: Не нужна, португальский паспорт позволяет свободно въезжать в 186 стран, включая США, Канаду и Англию.

Question: Нужно ли знать язык и проживать в стране для получения гражданства?

Answer:
Для успешной сдачи экзамена на знание португальского языка достаточно посещения 3-х месячных онлайн-курсов;
Требование по проживанию - нужно проводить в стране 7 дней в году.

Question: Нужно ли оплачивать налог с мирового дохода при получении гражданства?

Answer: Программа португальского гражданства дает возможность получить особый налоговый статус, согласно которому инвестор на 10 лет освобождается от подоходного налога на мировой доход (т.н. "налоговые каникулы").

Question: Нужно ли открывать счет в Португалии?

Answer: Да, необходимо открыть банковский счет в Португалии, предварительно получив номер налогоплательщика для инвестиционных целей.

Question: Нужно ли посещать страну для оформления?

Answer: Находиться в Португалии во время процесса оформления ВНЖ нет необходимости – заявителям нужно посетить страну только один раз для сдачи биометрии и получения карточек резидента.

Question: Нужно ли проживать в стране после получения пмж для его продления в будущем?

Answer: Нет, достаточно проводить в стране 7 дней в году.

Question: Нужно ли сдавать биометрические данные при оформлении и продлении ВНЖ?

Answer: Да, для получения ВНЖ требуются биометрические данные.

Question: Реальный срок оформления ВНЖ Португалии?

Answer: Обычно ВНЖ Португалии оформляется 6-8 месяцев.

Question: Сколько можно находиться в Шенгене с ВНЖ Португалии?

Answer: Без ограничений.

Question: Средняя доходность от сдачи объекта в аренду?

Answer: 4-8% годовых.

Question: Срок удержания объекта для сохранения ВНЖ?

Answer: 5 лет.

Question: Становится ли лицо военнообязанным после получения гражданства?

Answer: Нет.

Question: Требуется ли визит для оформления?

Answer: Да, визит требуется как минимум для сдачи биометрических данных.

Question: Требуется ли проживать в стране, знать язык для поддержания ВНЖ?

Answer: Чтобы успешно продлевать вид на жительство Португалии, понадобится проводить в стране 7 дней раз в год и платить государственную пошлину за выдачу новых резидентских карт.

Question: Требуются ли документы о происхождении средств?

Answer: Требуется подтверждение источника происхождения средств - занятости и/или наличия собственного бизнеса.

Question: Условия наступления налоговой резидентности?

Answer: Статус налогового резидента присваивается только тем, кто находится на территории страны больше полугода. Если инвестор все же заинтересован в получении статуса налогового резидента Португалии, то ему потребуется доказать, что он находится в стране не менее 183 дней в году.

Question: Что происходит в случае сокрытия информации или указания ложных данных?

Answer: Отказ в выдаче ВНЖ (либо лишение статуса).


Question: До какого возраста ребенок считается ребенком?

Answer: Обычно будет считаться ребенком в возрасте от 2 до 12 лет, хотя это зависит от каждого отеля и предложения, доступные в то время опубликованы. Возраст, который будет введен в ценовой запрос или бронирование для ребенка будет возраст, который вы на дату въезда в отель. Barceló.com покажет вам лучшие цены в зависимости от возраста ребенка.   *Отель может запросить документ, удостоверяющие возраст ребенка. Если на момент заезда документ не будет предоставлен, отель имеет право потребовать доплаты как за взрослого.

Question: Есть ли у вас Отдел обслуживания клиентов?

Answer: Барсело Отель Группа имеет Телефонная служба и бронирование, стремится предоставить нашим клиентам отличный сервис. Вы можете связаться с нами по телефону, через наши формы и наш чат.  Проверьте наши телефонные номера Здесь.

Question: Как добраться на личном автомобиле из города Сан-Хосе в отель Barceló Tambor Пляж?

Answer: Прибытие в конце туристической прогулки Puntarenas, где вы можете встать на Паром в Пакера (приблизительно 1 час). Имейте в виду, что поездка на пароме зависит от наличия свободных мест и производится за дополнительную плату. После того, как в Paquera путешествие в отель с вашим автомобилем будет примерно 40 мин.   Очень важно: ознакомьтесь с расписанием парома на сайте <link> или по телефону 2661-2084. Отель не связан с организацией перевозок на пароме.

Question: Как можно забронировать?

Answer: Barcelo.com помещает в ваше распоряжение селектор бронирования где вы можете выбрать отель, даты и количество номеров с желаемой заполняемостью. Когда вы внесете эти данные, будут отображены лучшие из доступных цен.  если вы не найдете то, что вы ищете, мы будем рады помочь вам через наши Услуги по обслуживанию клиентов (SAC). Проверьте наши номера телефонов или заполните форма ниже.

Question: Как можно связаться с отделом закупок?

Answer: Вы можете позвонить в нашу штаб-квартиру и потребовать, чтобы вы были переданы Отдел закупок или связаться по электронной почте compras@barcelo.com.     Данные наших корпоративных офисов:  Barceló Hotel Group  Хосе Ровер Мотта, 27 лет  07006 ? Пальма-де-Майорка  Балеарские острова? Испания  Тел. No34 971 771 700

Question: Как можно связаться с отделом маркетинга?

Answer: Для спонсорства, рекламы, каталогов и т.д. вы можете позвонить в нашу штаб-квартиру и просить, чтобы они передали вам Отдел маркетинга или связаться по электронной почте marketing@barcelo.com.  Данные наших корпоративных офисов: Barceló Hotel Group Хосе Ровер Мотта, 27 лет 07006 ? Пальма-де-Майорка Балеарские острова? Испания Тел. No34 971 771 700

Question: Как работает приложение с мультипромо-кодом?

Answer: Существует ограничение на скидку, и приложение начисления скидки будет скорректировано на тот, установленный отелем.

Question: Как рассчитывается применение купона с учетом налогов?

Answer: Сумма со скидкой с промо-кодом показывает скидку, применяемую к чистой цене. Налоги рассчитываются по чистой сниженной цене, и в конечном счете можно увидеть применение скидки на общую цену (налоги включены).

Question: Как я могу забронировать номера для группы туристов?

Answer: Если ваше бронирование или бронирование не превышает 10 номеров, Barcelo.com предлагает вам селектор бронирования, где вы можете выбрать отель, даты и количество номеров с оккупацией вы хотите. Когда вы внесете эти данные, мы предложим вам лучшие из доступных цен.  Если вы хотите забронировать на те же даты более 10 номеров (и вы не хотите конференц-зал), ваше бронирование будет считаться Группы по этой причине, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки телефонной связи (SAC), которая вместе с отелем предложит вам лучшую цену и сделает бронирование в соответствии с нашей эксклюзивной групповой политикой. Воспользуйтесь следующими телефонными номерами.

Question: Как я могу зарегистрировать свое агентство или компанию в программе Barcel' Pro? А новый пользователь?

Answer: Чтобы зарегистрировать свою компанию в программе, доступ Барсело Про, нажмите на "Зарегистрируйте свою компанию" и заполнить форму "Новая компания" с данными компании и администратора. Зарегистрировать компанию может только администратор.   Чтобы зарегистрировать дополнительного пользователя, помните, что компания уже должна быть зарегистрирована. После вышеуказанного процесса нажмите на вкладку "Новый пользователь" и заполнить соответствующую форму, при условии, что код безопасности, как ваша компания IDENTIFIER.   Помните, что безопасности или кода клиента идентифицирует вашу компанию в нашей системе. Вам понадобится он для управления, такие как регистрация новых пользователей, принадлежащих к вашей компании. Вам его предоставят после того, как вы подтвердите запрос о регистрации.

Question: Как я могу изменить бронирование?

Answer: Если вы забронировали билеты через нашу службу поддержки клиентов, чтобы изменить ваше бронирование вы можете связаться со службой поддержки или через Barcelo.com, чтобы изменить бронирование, перейдите в раздел Управления бронированием и введите локатор (номер бронирования) и отель вашего бронирования.   Если вы совершили бронирование на сайте Barcelo.com, для внесения изменений войдите в раздел Управление бронированием и укажите регистрационный номер (номер бронирования) и название отеля, в котором оно было сделано.    Если вы сделали бронирование через Barcelo.com, будучи зарегистрированным пользователем My Barcel, вы должны иметь предварительный доступ к вашей учетной записи, чтобы изменить ваше бронирование.    Если вы сделали бронирование через другую компанию (ваше бронирование не было сделано в Barcelo.com или в службе бронирования Телефоники де Барсело), вы должны связаться непосредственно с третьей компанией, с которой вы сделали бронирование.   Если вы забронировали билеты непосредственно через отель, чтобы изменить бронирование, пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую.   Предоплаченные бронирования не позволяют изменить и отмена будет подлежать штрафу, который соответствует ставке.

Question: Как я могу отменить бронирование?

Answer: Если вы сделали бронирование через наш Телефонная служба обслуживания клиентов, для того, чтобы отменить бронирование, пожалуйста, свяжитесь с нашим обслуживанием клиентов.   Если вы сделали бронирование через Barcelo.com, чтобы отменить бронирование, пожалуйста, посетите раздел Управление бронированием и введите локатор (номер бронирования) и отель вашего бронирования.  Если вы сделали бронирование через Barcelo.com, будучи зарегистрированным в пользователь Мой Барсело, Вы должны иметь предварительный доступ к вашей учетной записи, чтобы отменить бронирование.  Если вы сделали бронирование через другая компания (Ваше бронирование не было сделано в Barcelo.com или барселой Телефон Ная, вы должны связаться непосредственно с третьей компанией, с которой вы сделали бронирование.   Если вы сделали бронирование непосредственно через hotel, Для того, чтобы отменить бронирование, пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую.    Вам будет предоставлена reembolso соответствующей суммы, если она применима, в соответствии с общими условиями договора и физическими лицами по ставке, с которой он забронировал. В случае возврата, это будет производиться теми же средствами, с помощью которых платеж произошел: если это было с помощью кредитной карты, к тому же, и если это было банковский перевод, идентичны.   Если вы не отменили бронирование и не явились в отель до 18:00 часов (местное время отеля) в течение ожидаемого дня прибытия, бронирование будет полностью отменено автоматически и будет взиматься сумма, прямо указанная в разделе, не отображаемое в "условиях тарифа", применимых к вашему Бронирования.

Question: Как я могу отправить вам мою учебную программу Vitae, CV.?

Answer: Если вы хотите работа с нами, Вы должны отправить свое резюме по электронной почте: seleccion@barcelo.com

Question: Как я могу связаться с Отделом обслуживания клиентов?

Answer: Вы можете связаться с нами по телефону. Воспользуйтесь следующими телефонными номерами.  Вы также можете связаться с нами Отправить по электронной почте. Ниже вы можете получить доступ к нашим контактным формам.

Question: Как я могу связаться с вами?

Answer: Для любых вопросов или вопросов напишите по словам: barcelopro@barcelo.com

Question: Какие преимущества я получу, воспользовавшись услугой "my Barceló"?

Answer: Уровней: В настоящее время существуют 3 уровня клиента мой Барсело.  - Мой Барсело: это базовый уровень, который применяется к клиенту после регистрации в моем Barcelи и во время его первого и второго бронирования через Barcelo.com и / или телефонной службы и бронирования. После второго пребывания в течение 24 месяцев участник «my Barceló» достигает уровня my Barceló Intense. Минимальный совокупный расход в размере 600 евро требуется, чтобы применить уровень вверх.  - Мой Барселон Интенсивный: промежуточный уровень, который применяется к моему клиенту Barcel' после второго пребывания пользуются в течение 24 месяцев (с минимальным накопленным счетом 600 евро) и во время его третьего и четвертого бронирования в Barcelo.com и / или телефонной службы и бронирования. После четвертого пребывания в течение 24 месяцев клиент "my Barceló" достигает уровня my Barceló Unique. Минимальный совокупный расход в размере 2000 евро требуется, чтобы применить уровень вверх.  - Мой Барселон уникальный: это верхний уровень, который применяется к моему клиенту Barcel' после 4-го пребывания пользуются в течение 24 месяцев (с минимальным накопленным счетом 2000 евро) и от его пятого бронирования в Barcelo.com и / или Телефонная служба и бронирование.  Мой уровень Barceló рассчитывается на основе количества Barceló.com и/или Телефонная служба и Бронирование и накопленные в течение 24 месяцев с 26 марта 2015 года (все бронирования до этой даты не будут засчитаны для подсчета уровней).   В качестве дополнительного требования для повышения уровня учитываются минимально необходимые траты на бронирование, накопленные после указанной даты.   Преимущества:  Barceló Hotel Group с 26 марта 2015 года всем моим клиентам программы Barcel, которые делают бронирование через Barceló.com или Телефонная служба и Бронирование определены как мой клиент Barcelе с до 10% скидкой на следующие бронирования в зависимости от количества пребывания, накопленных в течение последних 24 месяцев:   ПРЕИМУЩЕСТВА УРОВНЯ: Barceló Hotel Group со 2 июля 2015 года для всех моих клиентов Barcel и в зависимости от их уровня в программе полный пакет преимуществ. Для получения дополнительной информации см. Здесь.

Question: Какие скидки можно получить и на каких условиях?

Answer: В Барсело Отель Группмы мы предлагаем ряд descuentos в интересах наших клиентов при бронировании.   Условие скидки резидентов: распространяется исключительно на жителей Балеарских островов и канарейки.  - Старшее состояние скидки: распространяется на клиентов старше 55 лет.  Условие тысячелетней скидки: распространяется на клиентов в возрасте от 18 до 30 лет.  МногочисленнNp состояние семьи: относится к бронированию семей с 3 и более детьми в возрасте до 21 года (необходимо показать большую семейную книгу).   Помните, что эти скидки появляются только в некоторых отелях в разделе "Скидки" селектора. Они не всегда суммируются между собой и с другими скидками и предложениями. Для получения скидки необходимо, чтобы гости, проживающие в номере, соответствовали ее условиям.    *Отель запросит официальные и действительные аккредитационные документы на входе для проверки соблюдения специальных условий скидки, применяемых в вашем бронировании. Если документы не были предоставлены, или информация в них не соответствует заявленной, отель оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки.

Question: Каков номер телефона и адрес корпоративных офисов Барсело Гостиничной Группы?

Answer: Barceló Hotel Group  Хосе Ровер Мотта, 27 лет  07006 ? Пальма-де-Майорка  Балеарские острова? Испания  Тел. No34 971 771 700

Question: Каков распорядок регистрации в отеле въездов и выездов?

Answer: В каждом отеле свои правила. Рекомендуем уточнить подробности в отеле, который вы выбрали.  Как правило время регистрации Быть с 15:00. Неявка в отель до 18:00 (местное время отеля) в день запланированного прибытия, без предварительного оповещения отеля клиентом, рассматривается как «Непоявление».  Teh Время вылета должны быть до 12:00. (местное время отеля) в день отъезда.

Question: Каково время регистрации и выезда из отеля Barceló Tambor Пляж?

Answer: Вход в гостиничные помещения: С 7 утра до 10:30 утра имеет дополнительную стоимость; с 10:30 утра бесплатно.   Вход в номера: По состоянию на 15:00.   Вылет из номеров: Должно быть до 12 часов.   Отправление из отеля: Обратите внимание, что время отъезда из отеля может быть продлено с 12:00 до 15:00 за дополнительную плату (не включает в себя использование номеров и будет зависеть от наличия в отеле).

Question: Какой адрес и номер телефона офисов Barceló в Мексике?

Answer: Офис продаж Мехико Реформа 1, полковник Табачный инструмент CP 06030, Мехико ТЗ 55 50800400   Офис продаж Гвадалахары  Ав. Аркос, 950 полковник. Jardines дель Боске, CP 44520 Гвадалахара, Халиско ТЗ 33 31239441  Офис продаж Монтеррея Бизнес-центры ИЗА Аванта Гарденс, Авенида Хосе Васконселос 755, Дель Валле CP 66220, Сан-Педро-Гарса Гарсия, Нуэво-Леон Т81 8335 4300

Question: Когда я зарегистрируюсь на Barcel' Pro, я делаю автоматическую регистрацию в Barcel'Pro Rewards?

Answer: Эффективно.

Question: Оцениваете ли вы мои заказы через Barcel's Pro в Barcel' Pro Rewards?

Answer: Да, все оговорки, которые вы делаете через Barcel' Pro оценка, для этого во время бронирования вы должны ввести ваш Barcel' Pro Награды пользователя, а затем бронирование автоматически появится в вашем Барсело Pro Награды счета, после отъезда гостя отель подтверждает бронирование, а затем вы будете иметь очки в вашем Barcel' Pro Награды счета.

Question: Сколько ей лет?

Answer: Как правило, он будет считаться ребенком от 0 до 1,9 лет (ниже 2 лет). Возраст, который будет введен в бронирование для ребенка будет возраст, который вы находитесь на дату въезда в отель.  *Обратите внимание, что отель может запросить документ, удостоверяющие возраст ребенка. Если действительный документ не представлен во время регистрации, отель оставляет за собой право запросить детский взнос.

Question: У меня есть промо-код, как я могу применить скидку?

Answer: В 3 шаге процесса бронирования вы найдете поле, идентифицированное как "Добавить купон", где вы можете применить свой купон на скидку.

Question: Что включает в себя пакет «все включено» Barceló Tambor Beach?

Answer: Кому Гастрономический уровень, в день входа вы можете насладиться обедом и ужином. В дни пребывания — завтрак, обед и ужин, а в день выезда вас ждет завтрак. Кроме того, постояльцам в течение всего дня предлагаются различные закуски — начос, гамбургеры, чипсы, сэндвичи, фрукты.   Каждые две ночи вашего пребывания вы сможете забронировать столик в одном из ресторанов: в Rancho, где подают мясные блюда и морепродукты, или в японском ресторане Miyako. C 10 утра постояльцам предлагаются коктейли на базе местных спиртных напитков, разливное пиво, свежевыжатые соки, газированная вода и домашнее вино.   Что касается предложение мероприятий, В зависимости от профессии и сезона, отель предлагает полную развлекательную программу для детей и взрослых, включая аэробные мероприятия, караоке, танцевальные классы, настольные игры и другие спортивные мероприятия, а также другие спортивные мероприятия, а также другие спортивные мероприятия, а также различные шоу каждую ночь. Вы сможете ознакомиться с предлагаемой программой во время пребывания в наших отелях.    Пожалуйста, обратите внимание, что такие услуги, как транспортировка в отель, паром из Пунтаренас, Wi-Fi, международные напитки и т.д. дополнительные расходыНажмите Здесь.

Question: Что означает понятие «Незаезд» и в каких случаях оно применяется?

Answer: Teh "Хороший отель" Означает не появляться в отеле до 6 вечера. (местное время отеля) ожидаемого дня прибытия, без предварительного сообщения клиента. Отель будет рассматривать бронирование как "нет шоу" и будет отменен автоматически. Сумма, взимаемая, будет предоставлена в разделе "Без шоу", включенном в "условия тарифа", применимые к вашему бронированию.

Question: Что такое "my Barceló"?

Answer: мой Барсело Это он Международная программа лояльности Barcel' Hotel Group, открытый и свободный, ориентированный на вознаграждение за лояльность частного и автономного клиента, который он резервирует в Barcelo.com, сервисе и бронировании телефонов за счет преимуществ высокой воспринимаемой ценности, содержания и коммуникаций, которые улучшат его опыт Барсело до, во время и после вашего пребывания.   Бенефициаров: Они являются бенефициарами моей программы Барсело лица совершеннолетнего возраста, зарегистрированные в моей программе Barcel' через веб-сайт <link> или от телефонной службы и бронирования.  Пользователь счета — это физическое лицо, которому для получения эксклюзивной скидки нужно произвести бронирование через свою учетную запись в программе my Barceló. Платеж по счетам за бронирование осуществляется через банковскую карточку клиента, указанную при регистрации. В случае, если предварительный платеж не производится, с клиента взимается платеж наличными при заселении в отель.  Участник my Barcelo, оформивший бронирование и проживающий по соответствующему бронированию — это одно физическое лицо, которое имеет право пользоваться эксклюзивными скидками по программе и с которым будут поддерживаться все контакты.   Операций: Все клиенты начинают оформлять бронирования со своей учетной записи в программе.   Они только накапливаются для расчета уровня и применения моих преимуществ Barceló заказы, сделанные через Barceló.com и/или Телефонная служба и бронирование после получения соответствующего пребывания (день после выезда) в течение 24 месяцев и с 26 марта 2015 года (все бронирования до этой даты не учитываются для подсчета уровней).  Если в одном и том же отеле забронированы несколько периодов пребывания с последовательными датами, при подсчете уровня в программе my Barceló и предоставлении преимуществ учитывается только первое пребывание. Второе и последующие из таких пребываний считаются недействительными и не учитываются при определении уровня участника программы my Barceló.   Отели: мой Барсело, как Международная программа лояльности Барсело Отель Групп, применяется все отели Барсело Hotel Group в Европе, Латинской Америке/Карибском бассейне и Африке, за исключением Барсело Formentor Villas (Майорка, Испания) и Novo Resort The Residence Luxury Apartments by Barceló (Кадис, Испания) и Куба (Карибский бассейн).    Хотя преимущества программы my Barceló являются международными, они могут быть незначительно изменяться или применяться с ограничениями, исходя из реалий каждого отеля.  Для более подробная информация Вы можете проверить условия моей Барселоны.

Question: Что такое «Барсело Pro Награды»?

Answer: Барсело Pro Награды это программа лояльности Barceló Hotel Group , который признает усилия профессионалов в области туризма и компаний, чтобы продать наши отели, вознаграждая их с точками, которые они могут выкупить за подарки и пребывание.

Question: Что такое Барсело Про?

Answer: Барсело Про является портал бронирования Barceló Hotel Group направленных на профессионалов (оптовые агентства - розничные торговцы и компании), с привлекательным и визуальным дизайном, основанным на панорамных изображениях, с идеальным опытом просмотра как с вашего компьютера, так и с вашего мобильного устройства, с 11 языками, возможностью зарегистрироваться онлайн и с командой профессионалов в вашем распоряжении, чтобы помочь вам в процессе бронирования. И у него есть интегрированная программа лояльности Барсело Pro Награды.

Question: Что такое Код клиента Barcel' Pro?

Answer: Teh код безопасности Или код клиента это тот, который определяет вашу компанию в нашей системе. Вам понадобится он для управления, такие как регистрация новых пользователей, принадлежащих к вашей компании / агентства.

Question: Что такое двойная гарантия лучшей цены?

Answer: Обязательство Барсело Гостиничной Группы всегда предлагать самая низкая цена в barcelo.com. Мы предлагаем Двойная гарантия: в barcelo.com и в нашем call Center вы всегда найдете самую низкую цену, и, как только вы бронируете, вы будете уверены, что если вы нашли более дешевую цену на другом сайте или в barcelo.com (или Call Center), вы всегда будете соответствовать ему. Видеть Здесь всю подробную информацию.

Question: Что такое королевский уровень?

Answer: Концепция Королевский уровень является эксклюзивной концепцией услуг и объектов, реализованной в отелях Барсело Hotel Group и предоставляющей клиенту верхний и эксклюзивный уровень:   Частная зона с эксклюзивными удобствами: рестораны, бассейны и пляжный клуб Частный прием для регистрации и выезда · Персональные услуги швейцара Эксклюзивные удобства Персонализированное обслуживание Доступ к лучшим номерам

Question: Что такое премиум-уровень?

Answer: Концепция Премиум-уровень является эксклюзивной концепцией услуг и объектов, реализованной в отелях Барсело Hotel Group и предоставляющей клиенту верхний и эксклюзивный уровень.  Персонализированное обслуживание 24 часа Номера с лучшими видами Эксклюзивные спа-скидки Консьерж-сервис Индивидуальная регистрация и выезд Доступ в лаундж премиум-уровня И многие другие услуги, предназначенные, чтобы чувствовать себя уникальными

Question: Что такое программа «Все включено» «Барсело»?

Answer: В Барсело мы предлагаем эксклюзивная программа "все включено\ Вам не придется беспокоиться ни о чем, и вы можете расслабиться и весело провести время. Завтрак, обед, ужин и закуски, включенные в стоимость, коктейли и закуски в открытом баре, спорт, мероприятия и анимация бесплатно... и множество других услуг.   Откройте для каждого из наших курортов и каждый из наших отелей список услуг, включенных в их специальную программу Барсело Все включено.

Question: Я не уверен, какой из отелей и курортов выбрать. Что вы посоветуете?

Answer: Очень просто. Свяжитесь с нашим Обслуживание клиентов и они будут счастливы, чтобы иметь возможность очистить любые сомнения у вас есть. Видеть наши номера.

Question: Я хотел бы сделать заявление о моем пребывании в отеле, где я могу это сделать?

Answer: Мы помещаем в Ваше распоряжение наши контактные формы на веб-сайте Справка. Если вы хотите подать жалобу или жалобу на ваше пребывание в одном из наших отелей, выберите вариант "У вас уже есть бронирование и необходимость" и нажмите "Претензии", чтобы передать ваши отзывы. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Пожалуйста, обратите внимание, что ваше мнение очень важно для нас.


Question: В каких случаях клиенты выбирают программу?

Answer: Когда клиенту нужно получить законный статус в Европе за инвестиции в недвижимость, не перебираясь в страну на постоянное место жительства.

Question: В каких случаях может быть отказ?

Answer:
- предоставление ложной информации;
- наличие судимости или уголовного судопроизводства;
- наличие потенциальной угрозы общественному порядку, национальной безопасности или репутации Греции.

Question: Возможна ли оплата в криптовалюте?

Answer: Пока такая возможность не предусмотрена.

Question: Возможно ли инвестировать в любой объект или существует определенный список?

Answer:
Не имеет значения, какую недвижимость Вы купите для участия в программе — жилую или коммерческую, первичную или вторичную.
Чтобы оформить ВНЖ в Греции, стоимость объекта при покупке должна достигать €250 тысяч. А чтобы удержать статус и иметь возможность в дальнейшем его продлить, инвестор обязан владеть недвижимостью постоянно. Впрочем, жилье можно «сменить» – продать один инвестиционный объект и купить другой, на такую же сумму.

Question: Возможно ли перевести средства не с личного счета?

Answer: Нет, средства должны быть переведены только с личного счета заявителя.

Question: Возможно ли работать в странах Шенгена с ВНЖ Греции без получения разрешения на трудоустройство?

Answer: Нет, ВНЖ Греции не предусматривает автоматического разрешения на работу. Его требуется оформлять отдельно.

Question: Возможно ли с ВНЖ Греции без визы посещать Шенген, США и Англию?

Answer: Доступен безвизовый въезд в страны Шенгена.

Question: Есть ли налоги на владение недвижимостью?

Answer:
Да, в Греции есть налог на владение недвижимостью — от 1,5% от дохода с объекта до 3% (если площадь объекта больше 300 кв.м. или он используется для лизинговых сделок);
Если есть договор купли-продажи, то налоговая ставка составляет 3,09% для вторичного жилья (или первичного, строительство которого началось до 1 января 2006). Для объектов первичного жилья, строительство которых началось после 1 января 2006, налог увеличивается до 24%.

Question: Как подтверждается финансовая зависимость детей от главного заявителя?

Answer: Предоставляются документы, подтверждающие финансовую зависимость — для детей справка с места обучения, для зависимых родителей — свидетельство о рождении.

Question: Как происходит оформление и подача документов, если нашего офиса нет в городе клиента?

Answer: Все документы передаются по почте.

Question: Какая процедура безвизового посещения США и Канады с паспортом Греции?

Answer:
Безвизовый въезд в США сроком до 90 дней (требуется зарегистрироваться в электронной системе ESTA в случае прибытия на самолете или круизном корабле);
Канада — 6 месяцев в году без визы (требуется зарегистрироваться в электронной системе eTA в случае прибытия по воздуху);
Великобритания — свободное проживание.

Question: Какая процедура оформления гражданства?

Answer: Возможно получить гражданство при проживании 10+ лет в Греции + сдать экзамен на знание языка.

Question: Какие документы предоставляются по происхождению средств?

Answer:
Трудовой договор;
Справка с работы с указанием продолжительности работы, должности и заработной платы/бонусов;
Копии налоговых деклараций;
Свидетельство о государственной регистрации;
Лицензия;
Регистрационные документы компании;
Финансовый отчет компании;
Другое.
Если капитал накоплен посредством определенных операций - продажи имущества, наследства, подарка — нужны подтверждающие документы.                                                                                Может быть предоставлен один или несколько документов (перечень согласовывается при подготовке кейса).

Question: Какие дополнительные документы возможно оформить?

Answer:
Водительское удостоверение;
Налоговый номер.

Question: Какие налоги на покупку недвижимости, зависят ли они от цены объекта?

Answer: От 3% до 10% — итоговая сумма зависит от оценочной стоимости объекта.

Question: Какие налоги при сдаче недвижимости в аренду?

Answer:
В Греции существует подоходный налог с доходов от сдачи жилья и авто в аренду, так как туризм вносит ощутимый вклад в ВВП государства.
Налоговая ставка зависит от размера доходов:

15% для доходов до €12 тыс.;
35% для доходов €12-35 тыс.;
45% для доходов свыше €35 тыс.

Question: Какие налоговые ставки в Греции?

Answer:
Подоходный налог для самостоятельных физ. лиц - от 26% до 33%.
Налог на прибыль для юр. лиц — 26%.
В отношении налога на добавленную стоимость в стране существует три ставки:
23% — стандартная ставка для большинства видов товаров и услуг, которая была установлена лишь в 2015 году, до этого она составляла 13%;
13% — сниженная ставка для некоторых видов продуктов питания, транспортных услуг;
6,5% — самая низкая ставка на товары первой необходимости.
Налоги на дивиденды (в зависимости от источника их получения):
- от резидента — ставка 10% используется для дивидендных доходов, выплаченных из прибыли 2012-2013 годов, а для более ранних периодов применяется ставка 25%;
- от нерезидента — облагаются по ставке 26%.

Question: Какие регионы популярны для покупки недвижимости и почему?

Answer:
Согласно данным компании Kapa Research, ранее инвесторы отдавали предпочтение жилью в больших городах — Афины, Салоники. Сейчас же ориентируются на туристические районы.
Специалисты Financial Times советуют обратить внимание на недвижимость Родоса (Линдос, Пефкос) — число заключенных сделок здесь в 2016 году выросло на 35%.

Question: Каким документом подтверждается право собственности?

Answer: Договор аренды или купли-продажи недвижимости.

Question: Когда необходимо вносить инвестицию?

Answer: Полная оплата взноса производится в случае принятия положительного решения иммиграционной службой Греции.

Question: Кто может получить ВНЖ вместе с инвестором?

Answer:
Супруг/супруга (моногамный брак);
Дети главного заявителя и/или супруга/и до 18 лет, которые не состоят в браке и находятся на полном финансовом обеспечении главного заявителя;
Дети главного заявителя и/или супруга/и с 18 до 23 лет, которые не состоят в браке, учатся на дневном стационаре в ВУЗе и находятся на полном финансовом обеспечении главного заявителя;
Родители и прародители главного заявителя и/или его супруги/а, которые находятся на полном финансовом обеспечении главного заявителя;
Бывшая супруга получить ВНЖ не может;
Можно предоставить свидетельство о браке из третьей страны.

Question: Минимальная стоимость объекта недвижимости?

Answer: €250.000.

Question: Могут ли получить ВНЖ Греции дети от предыдущих браков?

Answer: Да.

Question: Могут ли получить ВНЖ Греции дети, находящиеся в браке?

Answer: Нет, в таком случае они не попадают под категорию иждивенцев.

Question: На какой срок выдается ВНЖ?

Answer: «Золотая виза» Греции выдается на пять лет и в дальнейшем продлевается на такой же срок.

Question: Нужна ли виза в США и Канаду с паспортом Греции?

Answer:
В США виза не нужна (требуется зарегистрироваться в электронной системе ESTA);
В Канаду  виза не нужна;
В Великобританию виза не нужна.

Question: Нужно ли посещать страну для оформления?

Answer: Да, требуется визит для сдачи биометрических данных во время подачи документов.

Question: Нужно ли сдавать биометрические данные при оформлении и продлении ВНЖ Греции?

Answer: Да, требуется сдать биометрические данные.

Question: Пошлины за получение и продление ВНЖ Греции?

Answer:
Пошлина за выдачу ВНЖ (за каждого заявителя старше 18 лет) — 500 евро;
+Договор медицинского страхования (за каждого заявителя) — от 300 евро;
+Затраты на оформление договора купли-продажи недвижимости (приблизительно 10% от стоимости объекта недвижимости).

Question: Реальный срок оформления?

Answer: 2-4 месяца.

Question: Сколько можно находится в Шенгене с ВНЖ Греции?

Answer: До 90 дней в полугодие.

Question: Срок удержания объекта для сохранения ВНЖ?

Answer: Для поддержания статуса требуется постоянное владение.

Question: Требуется ли визит для оформления?

Answer: Да.

Question: Требуется ли проживать в стране, знать язык для поддержания ВНЖ?

Answer:
Для поддержания ВНЖ нет требования по постоянному проживанию на территории Греции.
Язык требуется знать только в случае получения гражданства.

Question: Требуются ли документы о происхождении средств?

Answer: Да, требуется подтверждение занятости и/или наличия собственного бизнеса.

Question: Условия наступления налоговой резидентности?

Answer: Статус налогового резидента присваивается только тем, кто находится на территории страны больше полугода. Если инвестор заинтересован в получении статуса налогового резидента Греции, то ему потребуется доказать, что он находится в стране не менее 183 дней в году.

Question: Что происходит в случае сокрытия информации или указания ложных данных?

Answer:
Отказ в выдаче ВНЖ.
Статус может быть отозван, если бенефициар совершил тяжкое преступление или не владеет недвижимостью стоимостью не менее €250.000.


Question: В отеле есть ресторан?

Answer: Да. Всего в отеле 5 ресторанов разных кулинарных стилей. Вы можете сделать заказ заранее по электронной почте, телефону или на стойке регистрации. Вы можете проверить наши рестораны здесь

Question: В ресторане есть меню?

Answer: Гастрономическое предложение наших ресторанов меняется каждый сезон. Убедительно просим Вас заранее уточнять наличие меню.

Question: Во всех помещениях есть Wi-Fi?

Answer: Да. В отеле есть бесплатный WIFI для клиентов во всех помещениях.

Question: Во сколько мне нужно выйти из комнаты?

Answer: Освободить номера необходимо до 12:00. Если вы хотите остаться на день, мы можем оставить ваш багаж, и вы сможете принять душ или переодеться в нашей бесплатной ванной перед отъездом.

Question: Во сколько я могу приехать в отель?

Answer: Номера доступны с 15:00. Если они будут доступны до этого времени, вы можете зарегистрироваться, как только приедете. Напротив, если вы хотите приехать раньше, а номер еще не доступен, мы можем оставить ваш багаж, и вы можете начать пользоваться удобствами, ожидая готовности вашего номера.

Question: Возмещается ли уплаченная сумма?

Answer: Если вы выбрали гибкий тариф или пакет, сумма, уплаченная на счет, будет возвращена, если вы отмените бронирование в течение соответствующего периода. Если вы выбрали невозвратный тариф, НИКАКАЯ сумма не будет возвращена в любом случае.

Question: Должен ли я вносить какие-либо платежи во время бронирования?

Answer: Да. Для подтверждения бронирования необходимо внести оплату в размере 30% от общей суммы за гибкие тарифы и пакеты. Чтобы подтвердить невозвратный тариф, вы должны заплатить 100% от общей суммы. Оплата производится онлайн через безопасный платежный шлюз.

Question: Есть ли в номерах ванна или душ?

Answer: Во всех люксах есть душ и ванна. В одних двухместных номерах есть душ, а в других - ванна. Если у вас есть какие-либо предпочтения, не стесняйтесь указать это при бронировании.

Question: Есть ли в номерах вид на море?

Answer: Все номера и апартаменты имеют прямой вид на море, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ «ДВУХМЕСТНЫХ НОМЕРОВ - БЕЗ ВИДА».

Question: Есть ли в номерах двуспальная кровать?

Answer: Во всех номерах есть двуспальная кровать размера «king-size» (2 x 2 метра), ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ некоторых двухместных номеров - двухместных номеров с видом на море и без вида, в которых есть 2 односпальные кровати рядом друг с другом (1 x 2 метра в каждой).

Question: Есть ли в отеле СПА?

Answer: Да. В отеле есть небольшой СПА с джакузи под открытым небом, сауной, паровой баней и крытым бассейном. Его использование бесплатно для всех размещенных клиентов. Его доступность может быть ограничена в связи с текущей ситуацией, мы рекомендуем вам заранее уточнить это на стойке регистрации.

Question: Есть ли в отеле открытый бассейн?

Answer: Нет. У нас есть небольшой крытый бассейн и джакузи под открытым небом с видом на море в СПА-зоне, которые предназначены исключительно для наших клиентов.

Question: Есть ли в отеле парковка?

Answer: Да. У нас есть бесплатная и гарантированная открытая парковка для всех клиентов, для которых НЕ требуется предварительное бронирование. У нас также есть крытый крытый гараж, за который взимается дополнительная плата в размере 22 евро за ночь, который следует резервировать заранее.

Question: Есть ли в отеле частный пляж?

Answer: Нет. В Испании ВСЕ пляжи общественные. Но у нас есть прямой доступ к небольшой бухте чуть ниже отеля, спустившись по лестнице.

Question: Есть ли комната с джакузи?

Answer: В некоторых двухместных номерах с видом на море, эксклюзивных полулюксах и люксах в пентхаусе есть гидромассажная ванна. Мы рекомендуем вам спросить нашу команду перед бронированием о наличии мест.

Question: Есть ли номера для людей с ограниченными физическими возможностями?

Answer: У нас есть двухместный номер с видом на море, частично приспособленный для людей с ограниченными физическими возможностями. К сожалению, из-за географического положения отеля и дизайна здания, большинство объектов НЕ доступны для инвалидов.

Question: Есть ли полотенца для пляжа?

Answer: Да. Отель предоставляет бесплатные полотенца для пляжа и бассейна на стойке регистрации.

Question: Есть ли у вас детские кроватки или дополнительные кровати?

Answer: Да. У нас есть детские кроватки с доплатой 20 евро за ночь. В некоторых номерах возможна установка дополнительных кроватей для детей до 12 лет. Не забудьте указать количество взрослых и детей (с учетом их возраста) во время поиска наличия свободных номеров на нашем веб-сайте, система покажет доступные номера для этого размещения.

Question: Есть ли у вас зарядная станция для электромобилей?

Answer: Да. В нашем гараже есть два места для зарядки электромобилей. Эта услуга бесплатна для размещенных клиентов.

Question: Есть ли у моего бронирования сборы за отмену?

Answer: Если ваше бронирование является гибким или пакетным, вы можете отменить его бесплатно за 72 часа до дня прибытия (например, если вы забронировали номер с прибытием 15-го числа, последний день для отмены - с 11-го по 23-е. : 59). Если вы отмените подписку в течение периода бесплатной отмены, сумма, уплаченная на счет, будет возвращена за вычетом 5 евро на оплату обработки. Если вы отмените подписку после установленного срока или не явитесь, сумма, уплаченная на счет, не будет возвращена в качестве платы за отмену. По тарифу с невозвращаемой оплатой никакая сумма не возвращается.

Question: Завтрак включен?

Answer: Да. Завтрак ВСЕГДА включен. Мы подаем его на главной террасе каждый день с 8:00 до 10:30.

Question: Как я могу отменить свое бронирование?

Answer: Чтобы отменить бронирование, вы должны сообщить нам об этом, отправив письменный запрос по адресу info@hotelvistabella.com, лучше, если вы сделаете это в ответ на полученное вами электронное письмо с подтверждением. Бронирование нельзя отменить напрямую через Интернет или по телефону из соображений безопасности.

Question: Какие меры по борьбе с Covid-19 были приняты?

Answer:
Отель следует всем санитарным рекомендациям, установленным правительством, которые касаются ограничений вместимости, безопасных расстояний и исключительных мер по уборке и гигиене.
Вы найдете диспенсеры с водно-спиртовым гелем, распределенные по всем учреждениям. Если вам нужно больше геля или масок, вы можете запросить их на стойке регистрации.
На всех объектах гостиницы усилены протоколы уборки.
Весь персонал работает в масках, поэтому рекомендуется по возможности носить их в общественных местах. Мы просим вас всегда следовать указаниям наших сотрудников, чтобы гарантировать вашу безопасность и безопасность других клиентов и сотрудников.
Мы просим вас соблюдать безопасную дистанцию в ожидании обслуживания у входа в наши рестораны и особенно следовать инструкциям по правильному использованию завтрака.

Question: Могу ли я арендовать лодку прямо в отеле?

Answer: Да. Отель предлагает вам аренду лодки Jeanneau Cap Camarat WA высотой 10,5 м и максимальной вместимостью 6 человек со шкипером. Проверить наличие и цены можно здесь: info@hotelvistabella.com

Question: Могу ли я выйти замуж в отеле Vistabella?

Answer: Конечно! Свадьбы в Vistabella очень индивидуальны, хотя в период с мая по октябрь мы организуем их очень мало. Вам необходимо учитывать некоторые ограничения по срокам и вместимости. Вы можете связаться с нами для получения более подробной информации.

Question: Могу ли я добраться до отеля на лодке?

Answer: Да. С середины июня до середины сентября в отеле есть пристань / пирс и услуги водного такси, так что вы можете добраться до нашего отеля и ресторанов на лодке.

Question: Могу ли я зарезервировать дополнительную услугу вместе с бронированием?

Answer: Да. На втором этапе процесса онлайн-бронирования можно добавить некоторые услуги: бутылка кавы, букет цветов, закрытый гараж и т. Д. Для любой другой услуги вы можете оставить комментарий в появившемся поле «Особые пожелания». во время оплаты на последнем этапе.

Question: Могу ли я изменить свое бронирование?

Answer: Все гибкие тарифы допускают изменения в течение периода бесплатной отмены, невозвратные тарифы не могут быть изменены.

Question: Могу ли я оформить подарочный сертификат на услуги отеля?

Answer: Да. Мы можем подготовить подарочный сертификат с фиксированной суммой для расходов в отеле и ресторанах или подарочный сертификат с услугой и / или бронированием на конкретную дату. Сделайте свой запрос здесь: info@hotelvistabella.com

Question: Могу ли я пойти со своим питомцем на пляж?

Answer: В La Cala del Bonifaci, расположенном прямо под отелем, запрещено размещение с животными. Рядом есть пляжи, где можно остановиться со своим питомцем. мы можем проинформировать вас на стойке регистрации.

Question: Могу ли я прийти в ресторан, если я НЕ остановился в отеле?

Answer: Да. Все наши рестораны открыты для не проживающих клиентов. Рекомендуем бронировать заранее. Вы можете подъехать на автомобиле к главному входу в отель, чтобы наши парковщики припарковали его для вас (в обеденное время эта услуга может быть платной в определенные дни).

Question: Могу я позавтракать в номере?

Answer: Да. Вы можете запросить его, позвонив на ресепшн. Мы обслуживаем континентальный завтрак с 8:30 до 11:00 с доплатой в размере 8,50 евро за обслуживание.

Question: Можно ли заказать полупансион или полный пансион?

Answer: Нет. Мы предлагаем только возможность бронирования проживания и завтрака.

Question: Можно ли разместить детей в отеле?

Answer: Да. Разрешено размещение детей любого возраста, хотя у нас нет специальных удобств для них (детская площадка, мини-клуб и т. Д.).

Question: Нужно ли мне заранее заказывать массаж или лечение?

Answer: В этом нет необходимости, но настоятельно рекомендуется, если ваше пребывание здесь непродолжительное или вы хотите выбрать определенное время или день. Вы можете сделать заказ по электронной почте или прямо на стойке регистрации. Вы можете ознакомиться с нашими видами массажа и лечением здесь

Question: Разрешены ли в отеле домашние животные / животные?

Answer: Да. Возможно проживание с небольшими домашними животными в некоторых очень специфических комнатах. Вы должны уточнить наличие этих номеров в нашей службе поддержки ПЕРЕД бронированием. Животные имеют доступ только на террасы ресторана, их нельзя оставлять одних в номере, а в зонах общественного доступа их следует держать на поводке.