{"id": 4009609, "language": "ro", "num_pairs": 82, "qa_pairs": [{"question": "Au dreptate unii dintre proprietari care au părerea că fondul de reparaţii nu face parte din totalul cheltuielilor lunare şi că acesta trebuie plătit separat de celelalte cheltuieli şi după bunul lor plac?", "answer": "Acesti proprietari nu au dreptate. Cota-parte a fiecărui proprietar pentru fondul de reparaţii este parte din totalul lunar de plată (rubrică distinctă în lista de plată înainte de rubrica \"total de plată\" şi nu după). Restanţierilor la cheltuielile asociaţiei de proprietari, inclusiv la fondul de reparaţii, trebuie să li se aplice penalizări la sumele restante conform sistemului propriu de penalizări. Pentru neplata restanţelor şi a penalizărilor aferente, timp de 3 luni, asociaţia trebuie să iniţieze de urgenţă acţiune în instanţa de judecată împotriva restanţierilor.", "language": "ro"}, {"question": "Care este cea mai buna solutie impotriva restantierilor pentru protejarea intereselor financiare ale asociatiei de proprietari?", "answer": "Asociaţia de proprietari are dreptul de a acţiona în justiţie pe orice proprietar care se face vinovat de neplata cotelor de contribuţie la cheltuielile asociaţiei de proprietari mai mult de 90 de zile de la termenul stabilit. Acţiunea asociaţiei de proprietari este scutită de taxă de timbru. Sentinţa dată în favoarea asociaţiei de proprietari, pentru sumele datorate de oricare proprietar, poate fi pusă în aplicare pentru acoperirea datoriilor prin orice modalitate permisă de Codul de procedură civilă.", "language": "ro"}, {"question": "Care este conditia de baza pentru ca o asociatie de proprietari sa poata obtine un credit bancar sau orice alta forma de imprumut?", "answer": "Să fie constituită în asociaţie de proprietari .", "language": "ro"}, {"question": "Care este rolul Primariei si cum se aplica prevederile legale in legatura cu atestarea administratorilor?", "answer": "Persoanele fizice care au calitatea de administrator de imobile sunt atestate de către primar, la propunerea compartimentelor specializate din cadrul autorităţii administraţiei publice locale, în baza unei hotărâri a consiliului local. Atestatul are drept scop certificarea calităţilor profesionale ale persoanelor care doresc să practice activitatea de administrare a imobilelor la asociaţiile de proprietari.", "language": "ro"}, {"question": "Care sunt cauzele diferentelor de consum dintre contorul de bransament si suma contoarelor individuale?", "answer": "In situatia in care în urma verificărilor efectuate nu s-au depistat pierderi, nici la subsol, şi nici în apartamente, diferenţa care rezultă între consumul facturat şi cel declarat poate fi determinată de următoarele cauze: diferite metode de utilizare a apei fără a se înregistra prin aparate; citirea şi raportarea eronată a indecşilor contoarelor de apartament; executarea de by-pass-uri înainte de contoare prin lucrări ascunse;fraudarea contoarelor cu cuplaj magnetic;defectarea intenţionată şi/sau menţinerea în instalaţii a contoarelor blocate;pierderi pe instalaţia coloanelor de distribuţie interioară (în măşti).Informatii APA NOVA (pct. 6)", "language": "ro"}, {"question": "Care sunt formele de angajare şi de remunerare într-o asociaţie de proprietari şi ce fel de taxe se plătesc către bugetul de stat?", "answer": "Pentru remunerarea persoanelor fizice alese din cadrul asociaţiilor sau a prestatorilor unor servicii către asociaţiile de proprietari, există următoarele forme de angajare:\r\n- Contracte de mandat pentru funcţiile de preşedinte al asociaţiei, cenzor (din cadrul asociaţiei de proprietari) sau membru al comitetului executiv al asociaţiei;\r\n- Contracte individuale de munca, cu timp partial sau cu norma intreaga pentru persoanele angajate din asociaţie (administrator, contabil, casier, personal curăţenie,instalator, fochist, etc);\r\n- Convenţii civile de prestări servicii;\r\n- Contracte de prestări servicii în cazul în care serviciile sunt prestate de persoane juridice.\r\n\r\nPentru contractele de muncă asociaţia de proprietari are obligaţia declarării şi plăţii către bugetul de stat a următoarelor taxe şi impozite: impozitul, contribuţie la fondul asigurărilor sociale de sănătate (C.A.S.S.), angajat şi angajator, contribuţie la fondul asigurărilor sociale (C.A.S), angajat şi angajator, contribuţia la fondul de şomaj (în cazul pensionarilor nu se reţine această contribuţie), angajat şi angajator, contribuţia pentru fondul accidentelor de muncă şi boli profesionale, angajator, contribuţia pentru fondul de concedii medicale şi indemnizaţii, angajator şi contribuţia pentru fondul de garantare, angajator. Pentru contractele de mandat asociaţia de proprietari are obligaţia declarării şi plăţii către bugetul de stat a următoarelor taxe şi impozite: impozitul, contribuţie la fondul asigurărilor sociale de sănătate (C.A.S.S.), angajat şi angajator, contribuţie la fondul asigurărilor sociale (C.A.S), angajat şi angajator, contribuţia pentru fondul accidentelor de muncă şi boli profesionale. Pentru convenţiile civile de prestări servicii se aplică următoarele reguli privind taxele şi impozitele: - Asociaţia de proprietari, lunar, reţine, declară şi plăteşte impozitul şi contribuţie la fondul asigurărilor sociale (C.A.S) angajat şi contribuţia la fondul de şomaj angajat (în cazul pensionarilor nu se reţine această contribuţie). - Dacă persoana care face obiectul convenţiei civile nu are un alt venit atunci are obligaţia să-şi plătească anual contribuţia pentru C.A.S.S din venitul brut.", "language": "ro"}, {"question": "Care sunt principalele atributii ale administratorului de imobile intr-o asociatie de proprietari?", "answer": "Legea 230/2007 art. 22 (1) Activitatea de administrare a condominiului include activităţi de administrare tehnică, de contabilitate şi casierie. (2) Asociaţia de proprietari angajează persoane fizice atestate pentru funcţia de administrator sau încheie contracte cu persoane juridice specializate şi autorizate pentru realizarea, respectiv furnizarea serviciilor necesare administrării, întreţinerii, investiţiilor şi reparaţiilor asupra proprietăţii comune. (3) Pentru a fi autorizate de către autorităţile administraţiei publice locale pentru activitatea de administrare, persoanele juridice specializate trebuie să îndeplinească următoarele condiţii: a) să aibă ca obiect de activitate numai domeniul asociaţiilor de proprietari ori ca activitate principală administrarea imobilelor pe bază de tarife sau contract; b) să aibă angajate persoane atestate în condiţiile prezentelor norme metodologice; c) să dovedească că au bonitate financiară. (4) Administratorii trebuie să prezinte garanţii morale, materiale şi profesionale acceptate de comitetul executiv al asociaţiei de proprietari a clădirii pe care urmează să o administreze. (5) Administratorul asigură managementul de proprietate al condominiului prin: a) prestarea serviciilor conform atribuţiilor, obligaţiilor şi responsabilităţilor atribuite de comitetul executiv, în condiţiile legislaţiei în vigoare; b) gestionarea bunurilor materiale şi a fondurilor băneşti, dacă nu are angajat un casier; c) efectuarea formalităţilor necesare în angajarea contractelor cu furnizorii/prestatorii de servicii pentru exploatarea şi întreţinerea clădirii, derularea şi urmărirea realizării acestor contracte; d) asigurarea cunoaşterii şi respectării regulilor cu privire la proprietatea comună; e) gestionarea modului de îndeplinire a obligaţiilor cetăţeneşti ce revin proprietarilor în raport cu autorităţile publice. Obligaţiile cetăţeneşti sunt cele stabilite, potrivit legii, de adunarea generală; f) îndeplinirea oricăror alte obligaţii expres prevăzute de lege, precum şi a celor stabilite prin contractul încheiat cu asociaţia de proprietari.", "language": "ro"}, {"question": "Care sunt registrele financiar-contabile obligatorii într-o asociaţie de proprietari?", "answer": "Într-o asociaţie de proprietari registrele financiar-contabile obligatorii sunt următoarele: registrul jurnal, registrul inventar, registrul pentru evidenţa fondului de reparaţii, registrul pentru evidenţa fondului de rulment, registrul pentru evidenţa sumelor speciale, registrul pentru evidenţa fondului de penalizări, precum şi alte formulare specifice activităţii de contabilitate, prevăzute prin ordin al ministrului economiei şi finanţelor.", "language": "ro"}, {"question": "Ce conditii exista si ce aprobari trebuiesc obtinute de la asociatia de proprietari daca un proprietar doreste declararea unui sediu social al unei societati comerciale in apartamentul in care locuieste si daca proprietarul respectiv trebuie sa plateasca ceva in plus la intretinere in aceasta situatie?", "answer": "In situatia in care proprietarul declara doar sediul social fara punct de lucru, trebuie obtinut acceptul proprietarilor direct afectati cu care se invecineaza,pe plan orizontal si vertical, spatiul supus schimbarii si avizul comitetului executiv, fara a i se impune alte cheltuieli.", "language": "ro"}, {"question": "Ce conditii trebuie sa indeplineasca fata de asociatia de proprietari un proprietar care doreste sa se debranseze de la instalatia comuna de energie termica a blocului?", "answer": "Să fie la zi cu plata cheltuielilor de întreţinere.", "language": "ro"}, {"question": "Ce documente sunt necesare pentru infiintarea unei asociatii de proprietari?", "answer": "Pentru înfiinţarea unei asociaţii de proprietari şi pentru obţinerea personalităţii juridice şi a codului de identificare fiscală, sunt obligatorii documentele:\r\n\r\nStatutul Propriu, Actul Constitutiv, Acordul De Asociere, Procesul-Verbal al Adunării Generale prin care s-a constituit asociația de proprietari.\r\n\r\nDacă se înfiinţează o asociaţie de proprietari pe o scară sau pe un tronson de clădire prin desprindere dintr-o fostă asociaţie de locatari care era înfiinţată pe tot blocul atunci pe lângă documentele de mai sus mai sunt necesare: declaraţia de delimitare a proprietăţii comune, precum şi avize de la furnizorii de servicii cu privire la posibilităţile tehnice de separare, după înfiinţarea asociaţiei, de branşament separat pentru facturarea separată a consumurilor şi dacă este cazul, convenţie între asociaţiile constituite pe scări cu privire la repartizarea facturilor de apă pana la separarea efectivă prin branşarea proprie.", "language": "ro"}, {"question": "Ce este \"proprietatea comună\" și din ce este formată?", "answer": "Proprietate comună - toate părţile dintr-un condominiu care nu sunt apartamente sau spaţii cu altă destinaţie decât aceea de locuinţă;", "language": "ro"}, {"question": "Ce este şi cum se calculează cota-parte indiviză?", "answer": "Cota - parte indiviză este cota-parte de proprietate care îi revine fiecărei proprietăţi individuale din proprietatea comună şi este egală cu raportul dintre suprafaţa utilă a proprietăţii individuale şi totalul suprafeţelor utile ale tuturor proprietăţilor individuale.", "language": "ro"}, {"question": "Ce inseamna \"locatar\" si \"locator\"?", "answer": "Locatar - persoana care locuieşte stabil intr-un imobil şi este posesor al unui contract de locaţie Locator – persoană care dă în locţie cu chirie un lucru .", "language": "ro"}, {"question": "Ce inseamna \"majoritatea proprietarilor\" intr-o asociatie de proprietari?", "answer": "Prin majoritatea proprietarilor, indiferent de situaţie, se înţelege jumătate plus unu din numărul proprietarilor membrii ai asociaţiei de proprietari. În situaţia adunărilor generale, ordinare sau extraordinare, numărul proprietarilor înseamnă numărul proprietarilor prezenţi iar alte situaţii numărul proprietarilor înseamnă numarul total al proprietarilor membrii ai asociaţiei de proprietari.", "language": "ro"}, {"question": "Ce intră în calculul pe care îl face administratorul pentru acordarea ajutorului social pentru energia termică de la primărie?", "answer": "În calculul pe care îl face administratorul pentru acordarea ajutorului social pentru energia termică de la primărie, intră doar contravaloarea energiei termice pentru încălzirea locuinţei furnizată în sistem centralizat.", "language": "ro"}, {"question": "Ce obligaţie are cenzorul cu privire la adunarea generală a proprietarilor?", "answer": "Cenzorul sau comisia de cenzori a asociaţiei de proprietari are obligaţia de a verifica legalitatea hotărârilor luate în adunarea generală a membrilor asociaţiei şi de a întocmi şi de a prezenta adunării generale a membrilor asociaţiei, cel puţin o dată pe an, rapoarte asupra activităţii sale şi asupra gestiunii asociaţiei de proprietari, propunând măsuri.", "language": "ro"}, {"question": "Ce obligaţii are un proprietar faţă de asociaţia de proprietari dacă are centrală termică proprie şi în apartamentul său locuiesc persoane?", "answer": "În conformitate cu Art. 32 alin (3), CAP. III din Normele metodologice de aplicare a Legii nr 230/2007, aprobate prin HGR nr. 1588/19.12.2007,“Niciun proprietar de apartament sau de spaţiu cu altă destinaţie decât cea de locuinţă nu va fi exceptat de obligaţia de a contribui la plata cheltuielilor comune, ca urmare a renunţării la folosirea unei părţi din proprietatea comună, a abandonării apartamentului sau a spaţiului cu altă destinaţie decât cea de locuinţă ori în alte situaţii.” Proprietatea comună include toate părţile din condominiu care nu sunt părţi dintr-un apartament sau spaţiu cu altă destinaţie decât cea de locuinţă. Toate aceste părţi formează obiecte ale coproprietăţii forţate, adică ale stării de indiviziune forţată şi perpetuă, destinate a fi utilizate în comun de proprietari. Conform Art. 44 şi 52 Secţiunea a 4-a şi a 6-a din Normele metodologice de aplicare a Legii nr 230/2007, aprobate prin HGR nr. 1588/19.12.2007, această situaţie nu îi scuteşte de obligaţia achitării cheltuielilor pe cotă parte din proprietatea comună, şi anume: „fondul sau fondurile pentru lucrări de întreţinere, servicii, reparaţii şi, după caz, de consolidare, reabilitare, eficienţă energetică, modernizare la părţile de construcţii şi instalaţii aflate în şi pe proprietatea comună, astfel cum este descrisă în cartea tehnică a construcţiei şi în acordul de asociere: subsolul; conductele de distribuţie şi coloanele instalaţiilor de apă, canalizare, încălzire, energie electrică; casa scării, podul; spălătoria, uscătoria; terasa; ascensorul; interfonul – partea de instalaţie de pe proprietatea comună; centrala termică proprie; crematoriul; tubulatura de evacuare a deşeurilor menajere; structura de rezistenţă; faţadele, acoperişul şi altele asemenea, conform prevederilor din acordul de asociere; personalul angajat sau contractat al asociaţiei: salarii sau remuneraţii pentru administrator, contabil, casier, instalator, electrician, portar, cheltuieli pentru curăţenie etc. ; indemnizaţii acordate membrilor asociaţiei de proprietari ori persoanelor alese: preşedintele, membri comitetului executiv şi ai comisiei de cenzori; prime; credite bancare; contracte sau poliţe de asigurări; alte servicii administrative către proprietatea comună”. “Cheltuielile cu consumurile comune de energie termică din spaţiile aflate în proprietatea comună, şi anume casa scării, culoare, spălătorii, uscătorii, subsol, holuri şi altele asemenea, se repartizează proporţional cu cota-parte de proprietate indiviză care îi revine fiecărui proprietar, astfel cum aceasta este înscrisă în actul de proprietate sau cum a fost recalculată conform prevederilor prezentelor norme metodologice”. De asemenea, proprietarul din apartamentul dotat cu centrală termică, în cazul în care în apartamentul său locuiesc persoane, are obligaţia de a achita cheltuielile cu apa rece consumată (dacă nu există contorizare individuală) şi cheltuielile repartizate în funcţie de numărul de persoane şi anume: cheltuielile cu energia electrică utilizată pentru funcţionarea instalaţiilor comune (iluminat casa scării, funcţionare lift); cheltuielile cu colectarea deşeurilor menajere; vidanjare (salariul personalului de curăţenie, inclusiv contribuţiile sociale aferente, sau contravaloarea serviciilor pe bază de contract).", "language": "ro"}, {"question": "Ce obligaţii are un proprietar faţă de asociaţia de proprietari dacă are centrală termică proprie şi în apartamentul său nu locuieşte nicio persoană?", "answer": "În conformitate cu Art. 32 alin (3), CAP. III din Normele metodologice de aplicare a Legii nr 230/2007, aprobate prin HGR nr. 1588/19.12.2007,“Niciun proprietar de apartament sau de spaţiu cu altă destinaţie decât cea de locuinţă nu va fi exceptat de obligaţia de a contribui la plata cheltuielilor comune, ca urmare a renunţării la folosirea unei părţi din proprietatea comună, a abandonării apartamentului sau a spaţiului cu altă destinaţie decât cea de locuinţă ori în alte situaţii.” Proprietatea comună include toate părţile din condominiu care nu sunt părţi dintr-un apartament sau spaţiu cu altă destinaţie decât cea de locuinţă. Toate aceste părţi formează obiecte ale coproprietăţii forţate, adică ale stării de indiviziune forţată şi perpetuă, destinate a fi utilizate în comun de proprietari. Conform Art. 44 şi 52 Secţiunea a 4-a şi a 6-a din Normele metodologice de aplicare a Legii nr 230/2007, aprobate prin HGR nr. 1588/19.12.2007, această situaţie nu îi scuteşte de obligaţia achitării cheltuielilor pe cotă parte din proprietatea comună, şi anume: „fondul sau fondurile pentru lucrări de întreţinere, servicii, reparaţii şi, după caz, de consolidare, reabilitare, eficienţă energetică, modernizare la părţile de construcţii şi instalaţii aflate în şi pe proprietatea comună, astfel cum este descrisă în cartea tehnică a construcţiei şi în acordul de asociere: subsolul; conductele de distribuţie şi coloanele instalaţiilor de apă, canalizare, încălzire, energie electrică; casa scării, podul; spălătoria, uscătoria; terasa; ascensorul; interfonul – partea de instalaţie de pe proprietatea comună; centrala termică proprie; crematoriul; tubulatura de evacuare a deşeurilor menajere; structura de rezistenţă; faţadele, acoperişul şi altele asemenea, conform prevederilor din acordul de asociere; personalul angajat sau contractat al asociaţiei: salarii sau remuneraţii pentru administrator, contabil, casier, instalator, electrician, portar, cheltuieli pentru curăţenie etc. ; indemnizaţii acordate membrilor asociaţiei de proprietari ori persoanelor alese: preşedintele, membri comitetului executiv şi ai comisiei de cenzori; prime; credite bancare; contracte sau poliţe de asigurări; alte servicii administrative către proprietatea comună”. „Cheltuielile cu consumurile comune de energie termică din spaţiile aflate în proprietatea comună, şi anume casa scării, culoare, spălătorii, uscătorii, subsol, holuri şi altele asemenea, se repartizează proporţional cu cota-parte de proprietate indiviză care îi revine fiecărui proprietar, astfel cum aceasta este înscrisă în actul de proprietate sau cum a fost recalculată conform prevederilor prezentelor norme metodologice”.", "language": "ro"}, {"question": "Ce obligaţii are un proprietar faţă de asociaţia de proprietari dacă în apartamentul său nu locuieşte nicio persoană?", "answer": "În conformitate cu Art. 32 alin (3), CAP. III din Normele metodologice de aplicare a Legii nr 230/2007, aprobate prin HGR nr. 1588/19.12.2007,“Niciun proprietar de apartament sau de spaţiu cu altă destinaţie decât cea de locuinţă nu va fi exceptat de obligaţia de a contribui la plata cheltuielilor comune, ca urmare a renunţării la folosirea unei părţi din proprietatea comună, a abandonării apartamentului sau a spaţiului cu altă destinaţie decât cea de locuinţă ori în alte situaţii. Proprietatea comună include toate părţile din condominiu care nu sunt părţi dintr-un apartament sau spaţiu cu altă destinaţie decât cea de locuinţă. Toate aceste părţi formează obiecte ale coproprietăţii forţate, adică ale stării de indiviziune forţată şi perpetuă, destinate a fi utilizate în comun de proprietari. Conform Art. 44 şi 52 Secţiunea a 4-a şi a 6-a din Normele metodologice de aplicare a Legii nr 230/2007, aprobate prin HGR nr. 1588/19.12.2007 această situaţie nu îi scuteşte de obligaţia achitării cheltuielilor pe cotă parte din proprietatea comună, şi anume: „fondul sau fondurile pentru lucrări de întreţinere, servicii, reparaţii şi, după caz, de consolidare, reabilitare, eficienţă energetică, modernizare la părţile de construcţii şi instalaţii aflate în şi pe proprietatea comună, astfel cum este descrisă în cartea tehnică a construcţiei şi în acordul de asociere: subsolul; conductele de distribuţie şi coloanele instalaţiilor de apă, canalizare, încălzire, energie electrică; casa scării, podul; spălătoria, uscătoria; terasa; ascensorul; interfonul – partea de instalaţie de pe proprietatea comună; centrala termică proprie; crematoriul; tubulatura de evacuare a deşeurilor menajere; structura de rezistenţă; faţadele, acoperişul şi altele asemenea, conform prevederilor din acordul de asociere; personalul angajat sau contractat al asociaţiei: salarii sau remuneraţii pentru administrator, contabil, casier, instalator, electrician, portar, cheltuieli pentru curăţenie etc. ; indemnizaţii acordate membrilor asociaţiei de proprietari ori persoanelor alese: preşedintele, membri comitetului executiv şi ai comisiei de cenzori; prime; credite bancare; contracte sau poliţe de asigurări; alte servicii administrative către proprietatea comună”. Cheltuielile cu încălzirea locuinţei (în situaţia în care nu sunt montate repartitoare de costuri sau dacă acestea sunt lăsate în funcţiune) şi cheltuielile cu consumurile comune de energie termică din spaţiile aflate în proprietatea comună, şi anume casa scării, culoare, spălătorii, uscătorii, subsol, holuri şi altele asemenea, se repartizează proporţional cu cota-parte de proprietate indiviză care îi revine fiecărui proprietar, astfel cum aceasta este înscrisă în actul de proprietate sau cum a fost recalculată conform prevederilor prezentelor norme metodologice.", "language": "ro"}, {"question": "Ce putere are administratorul intr-o asociatie de proprietari?", "answer": "Administratorul asociatiei de proprietari este angajat de catre comitetul executiv al asociatiei mandat de catre adunarea generala , in vederea prestarii serviciilor de administrare, de gestionare a bunurilor materiale si a fondurilor banesti. Administratorul nu are puterea sa ia hotarari si decizii personale cu privire la reguli si regulamente de ordin interior ale asociatiei de proprietari.", "language": "ro"}, {"question": "Ce putere are cenzorul intr-o asociatie de proprietari?", "answer": "Cenzorul unei asociatii de proprietari nu are nici un fel de putere in fata proprietarilor, a presedintelui, a membrilor comitetului executiv sau a personalului angajat/prestator al asociatiei. Cenzorul nu are puterea sa ia hotarari si decizii personale cu privire la activitatea din cadrul asociatiei de proprietari. Cenzorul are obligatia sa constate si sa raporteze presedintelui, in scris, aspecte cu privire la activitatea financiar-contabila sau juridica din cadrul asociatiei de proprietari, inclusiv concluzii si recomandari conform reglementarilor legale si statuare proprii.", "language": "ro"}, {"question": "Ce putere are presedintele intr-o asociatie de proprietari?", "answer": "Presedintele asociatiei de proprietari nu are nici un fel de putere in fata proprietarilor. Presedintele asociatiei de proprietari este ales de proprietari pentru a le reprezenta interesele cu privire la proprietatea comuna si în vederea aplicării corecte a prevederilor legale in domeniu si a prevederilor statutare proprii. Presedintele nu are puterea sa ia hotarari si decizii personale cu privire la reguli si regulamente de ordin interior ale asociatiei de proprietari. Presedintele are putere juridica in fata angajatilor/prestatorilor asociatiei de proprietari fata de care trebuie sa se asigure ca isi fac treaba pentru care sunt platiti. Presedintele are puterea juridica de a conduce sedintele comitetului executiv si ale adunarii generale. Presedintele are puterea juridica de a convoca adunarea generala atunci cand constata ca cei alesi de proprietari nu respecta legea, statutul asociatiei de proprietari si deciziile majoritatii proprietarilor. Presedintele se subordoneaza numaii adunarii generale a proprietarilor sau deciziei majoritatii proprietarilor membri ai asociatiei de proprietari.", "language": "ro"}, {"question": "Ce raporturi trebuie sa existe intre asociatia de proprietari si proprietarul unui apartament in care functioneaza o societate comerciala (o firma)?", "answer": "Raporturi civile de drepturi si obligatii stabilite de Conventia anuala aprobata de comitetul executiv al asociatiei, cu privire la repartizarea consumurilor de utilitati si a cheltuielilor aferente intretinerii si repararii proprietatii comune.", "language": "ro"}, {"question": "Ce reprezintă \"cheltuielile pe beneficiari\" într-o asociaţie de proprietari?", "answer": "Cheltuielile pe beneficiari reprezintă cheltuielile aferente serviciilor de care beneficiază în mod individual proprietarii, toţi sau în parte, gestionate financiar prin intermediul asociaţiei de proprietari. Cheltuielile pe beneficiari sunt cheltuielile cu privire la: citirea, calculul şi gestiunea consumurilor individuale de apă rece, apă caldă, căldură, gaze, energie electrică, deşeuri municipale; servicii cu privire la repartitoarele de costuri; chiriile spaţiilor comune - boxe, casa scării, holuri, spaţiu ghenă, terasă etc.; gestiunea ajutoarelor băneşti; gestiunea contractelor cu caracter individual; întreţinerea interfonului şi a părţii de instalaţie din interiorul apartamentului; verificarea metrologică a contoarelor individuale de energie termică, în cazul distribuţiei orizontale; reviziile instalaţilor interioare de gaze, apă şi încălzire; alte servicii individuale către proprietari.", "language": "ro"}, {"question": "Ce se poate face atunci cand intr-o asociatie de proprietari exista o situatie complicata din toate punctele de vedere: financiar-contabil, juridic sau tehnic fata de care conducerea aleasa de catre proprietari nu ia nici o masura iar administratorul nu respecta legea si lucreaza dupa bunul lor plac afectand proprietarii?", "answer": "Se constituie un comitet de initiativă format din 20% din numărul proprietarilor membri ai asociaţiei de proprietari în vederea alegerii unei noi structuri de conducere şi a unui administrator atestat în condiţiile legii.", "language": "ro"}, {"question": "Ce trebuie facut atunci cand exista banuiala ca fondurile asociatiei de proprietari au fost deturnate de catre administrator?", "answer": "Efectuarea unei verificari financiar contabile asupra gestiunii asociaţiei de proprietari în vederea constatării unui eventual prejudiciu.", "language": "ro"}, {"question": "Ce trebuie sa faca asociatia de proprietari cand un proprietar se contorizeaza individual la apa rece si apa calda?", "answer": "Pe plan intern conducerea asociatiei de proprietari urmare a solicitarii a cel putin unuia dintre proprietarii care se contorizeaza individual are obligatia sa adopte o decizie cu privire la principiile si regulile care vor sta la baza modului de calcul si de repartizare a consumurilor de apa rece si calda pe cladire si apartamente/spatii cu alta destinatie decat aceea de locuinta in cazul existente contoarelor individuale. In situati in care nu exista un contor general de bransament pe cladire conducerea asociatiei poate decide modalitatea de calcul in situatia existentei contoarelor individuale prin modificarea numarului mediu de persoane declarat la furnizorul serviciului respectiv (functie de consumul specific/persoana de dinaintea contorizarii si consumul lunar inregistrat de contoarele individuale). In aceasta situatie, pentru calcului listei de plata, nu se pot lua in considerare consumurile individuale decat incepand cu data de la care factura furnizorului contine noul numar mediu de persoane declarat de asociatia de proprietari pe propria raspundere conform datelor de consum ale proprietarilor pentru care exista documente legale care pot fi verificate oricand de catre oricine doreste.", "language": "ro"}, {"question": "Ce trebuie să cuprindă o listă de plată într-o asociaţie de proprietari?", "answer": "Lista de plată este similară cu o factură globală pe întreaga asociaţie de proprietari şi trebuie să aibă rubrici care să cuprindă toate informaţiile utile proprietarilor cu privire la: • Data afişării listei de plată; • Data scadentă de achitare a cotelor de contribuţie la cheltuielile asociaţiei de proprietari; • .Blocul, scara, luna şi anul pentru care a fost întocmită lista de plată; • .Numărul apartamentului sau spaţiul cu altă destinaţie decât aceea de locuinţă; • Numărul persoanelor care figurează ca locuitori în cadrul clădirii, conform cărţii de imobil; • Numărul persoanelor care au locuit sau au desfăşurat activităţi în clădire în luna de calcul; • Suprafaţa utilă a apartamentelor/spaţiilor cu altă destinaţie decât aceea de locuinţă; • Valoarea cheltuielilor pe numărul de persoane care au locuit sau au desfăşurat activităţi în clădire în luna de calcul; • Consumurile individuale şi suma aferentă acestora; • Valoarea chetuielilor pentru încălzirea apartamentelor/spaţiilor cu altă destinaţie decât aceea de locuinţă; • Valoarea cheltuielilor pe cota-parte indiviză, repartizate în funcţie de suprafaţa utilă a apartamentelor şi spaţiilor cu altă destinaţie decât aceea de locuinţă (întreţinerea ascensorului, a interfonului, fondul de reparaţii, cheltuielile administrative, cheltuielile cu consumurile pe spaţiile comune s.a.); • Valoarea cheltuielilor pe beneficiari; • Valoarea calculată a penalizării pentru suma restantă pe perioada de afişare a listei de plată anterioară; • Totalul lunar de plată; • Suma privind fondul de rulment; • Valoarea restanţelor separat pentru cotele de contribuţie, pentru penalizările calculate şi neîncasate, pentru fondul de rulment; • Totalul restanţelor de plată; • Valoarea şi data de emitere a facturilor a căror valoare, directă sau de referinţă, fac obiectul calculului listei de plată separat pe tip de cheltuieli (pe persoane, pe cota-parte indiviză, pe index de contoare individuale etc.); • Total listă atât pe categorii de cheltuieli (pe rubrici) cât şi la nivel general; • Numele, prenumele, funcţia şi semnătura persoanei care a întocmit lista de plată; • Viza, semnătura şi ştampila preşedintelui şi cenzorului dacă lista este întocmită de către o persoană din cadrul asociaţiei de proprietari.", "language": "ro"}, {"question": "Chiriasii fac parte din asociatia de proprietari? Ce drepturi au acestia in asociatia de proprietari?", "answer": "Conform legii, asociatia de proprietari reprezinta interesele proprietarilor, nu si ale chiriasilor care sunt in raporturi juridice si contractuale cu proprietarii. Chiriasii pot fi mandatati de catre proprietar pentru a participa si vota in numele acestuia in adunarile generale ale proprietarilor numai daca proprietarul respectiv este membru al asociatiei de proprietari conform documentului numit acord de asociere.", "language": "ro"}, {"question": "Cine are obligatia angajarii si demiterii administratorului si ce se intampla daca acesta este sustinut de anumite persoane?", "answer": "Comitetul executiv angajează sau demite personalul, încheie sau reziliază contracte în ceea ce priveşte activitatea de administrare şi întreţinere a clădirii, a părţilor comune de construcţii/a instalaţiilor, precum şi pentru alte activităţi conforme cu scopul asociaţiei de proprietari: administrare, contabilitate, casierie, îngrijire, mecanică, instalaţii etc. Angajarea personalului necesar asociaţiei de proprietari se face de către comitetul executiv, reprezentat de preşedinte, în conformitate cu prevederile legislaţiei specifice în vigoare.", "language": "ro"}, {"question": "Cine are obligatia sa repare si sa suporte costurile cu privire la tevile de apa rece si calda aflate, in subsol, dupa contorul de bloc?", "answer": "Reparţiile şi cheltuielile cu reparaţiile la reţelele de alimentare cu apă rece şi caldă a imobilului aflate după contorul de branşament (de bloc) care este graniţa de proprietate între furnizor şi proprietarii din imobil, instalaţie care este în proprietatea comună a tuturor proprietarilor sunt în sarcina şi se repartizează tuturor proprietarilor, indiferent de situaţie (debranşat, nedebranşat, cu centrală termică proprie etc.) proprorţional cu cota-parte indiviză (funcţie de suprafaţa utilă a apartamentelor/spațiilor cu altă destinație decât aceea de locuinţă).", "language": "ro"}, {"question": "Cine nu este membru al asociatiei de proprietari poate participa la adunarea generala a proprietarilor?", "answer": "Proprietarul care nu este membru al asociației de proprietari, conform voinţei sale, poate participa la şedinţele adunării generale a proprietarilor membri ai asociaţiei de proprietari ca observator, pentru a se informa, fără să aibă dreptul la vot şi opinie şi fără să perturbe sau să deranjeze desfăşurarea activității.", "language": "ro"}, {"question": "Cine poate convoca adunarea, generala a proprietarilor?", "answer": "Adunarea generală a proprietarilor ordinară sau extraordinară, poate fi convocată fie de către comitetul executiv prin decizie scrisă conform voinţei majorităţii membrilor săi, fie de către preşedintele asociației de proprietari sau în situaţii excepţionale când preşedintele sau comitetul executiv refuză nemotivat convocarea, de către cel puțin 20% din numărul proprietarilor membri ai asociației de proprietari.", "language": "ro"}, {"question": "Cine poate face parte din asociatia de proprietari?", "answer": "Conf. art.9 din Legea 230/2007 doar proprietarii membri ai asociaţiei de proprietari au dreptul să participe, cu drept de vot, la adunarea generală a proprietarilor, să îşi înscrie candidatura, să candideze, să aleagă şi să fie aleşi în structura organizatorică a asociaţiei de proprietari. Pentru a beneficia de dreptul de a fi ales, persoana în cauză trebuie să aibă capacitate deplină de exerciţiu.", "language": "ro"}, {"question": "Cine poate ocupa functia de presedinte al unei asociatii de proprietari?", "answer": "Funcţia de preşedinte al unei asociaţii de proprietari poate fi ocupată, prin votul majorității proprietarilor de către o singură persoană, proprietar, membru al asociației de proprietari. În drept, funcţia de preşedinte poate fi supusă remunerației fie printr-un contract de mandat.", "language": "ro"}, {"question": "Cine poate organiza cursuri pentru administratorii de imobile din cadrul asociatiilor de proprietari?", "answer": "Art.54 din Legea 230/2007 prevede: persoanele fizice care au calitatea de administrator de imobile sunt atestate de către primar, la propunerea compartimentelor specializate din cadrul autorităţii administraţiei publice locale, în baza unei hotărâri a consiliului local.", "language": "ro"}, {"question": "Cine raspunde in solidar, in afara de administrator, pentru prejudiciile create asociatiei de proprietari?", "answer": "Comitetul executiv al asociaţiei.", "language": "ro"}, {"question": "Costurile pentru expertiza financiar-contabila sunt obligatorii pentru toti proprietarii chiar daca o parte dintre proprietari, in minoritate, care nu sunt de acord cu expertiza financiar-contabila pentru fraudele administratorului (fost sau actual) nu vor sa plateasca cota parte ce le revine?", "answer": "Costurile pentru expertiza financiar contabila se stabilesc în cadrul adunării generale a membrilor asociaţiei de proprietari . Hotărârile adunării generale vor fi luate cu votul majorităţii membrilor asociaţiei de proprietari prezenţi la adunarea generală convocată sau reconvocată , după caz.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se calculează cheltuielile pentru 1 persoană - copilul unei familii - care este prezent în bloc, în fiecare săptămână, doar de vineri până duminică?", "answer": "Persoana care este prezentă în bloc, în fiecare săptămână, doar de vineri până duminică, poate fi scutita de la plata cheltuielilor pe persoană în baza unei cereri scrise către preşedintele asociaţiei. Astfel, conform lit. r, alin. 1, art. 17 din HGR nr. 1588/2007, comitetul executiv al asociaţiei stabileşte perioada pentru care proprietarii, respectiv chiriaşii, pot solicita în scris scutirea de la plata cheltuielilor pe persoană şi care trebuie să fie de cel puţin 15 zile pe lună, conform hotărârii adunării generale. Cheltuielile repartizate în funcţie de numărul de persoane sunt: cheltuielile cu energia electrică utilizată pentru funcţionarea instalaţiilor comune (iluminat casa scării, funcţionare lift); cheltuielile cu colectarea deşeurilor menajere; vidanjare (salariul personalului de curăţenie, inclusiv contribuţiile sociale aferente, sau contravaloarea serviciilor pe bază de contract).", "language": "ro"}, {"question": "Cum se initiaza executarea silita asupra bunurilor proprietarilor restantieri?", "answer": "Conform codului de procedura civila.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se poate actiona de catre asociatia de proprietari impotriva restantierilor in instanta de judecata pentru recuperarea datoriilor?", "answer": "Prin cerere de chemare in judecata conform dreptului comun sau prin procedura speciala a somatiei de plata.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se poate aplica o taxă pentru deţinătorii de animale de casă?", "answer": "Creşterea unor animale într-un spaţiu comun (bloc), destinat locuinţelor cetăţenilor, presupune acordul şi respectarea unor reguli ce sunt stabilite de asociaţia de proprietari. Această taxă se poate aplica doar cu aprobarea adunării generale a membrilor asociaţiei de proprietari, consemnată în registrul de procese verbale. În respectiva hotărâre trebuie precizată şi valoarea taxei pe lună, aplicată deţinătorilor de animale.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se poate diviza o asociatie de proprietari in asociatii de proprietari pe scari?", "answer": "Art 5 din Legea 230/2007 , alin 2-3 prevede : În clădirile de locuinţe cu mai multe tronsoane sau scări se pot constitui asociaţii de proprietari pe fiecare tronson ori scară în parte numai în condiţiile în care nu există o proprietate comună aferentă tronsoanelor sau scărilor care nu poate fi delimitată. Dacă este cazul, asociaţiile de proprietari înfiinţate pe scări sau tronsoane de clădire îşi reglementează între ele raporturile juridice cu privire la aspectele tehnice comune acestora, printr-o anexă la acordul de asociere.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se poate dovedi legitimitatea membrilor unui comitet executiv?", "answer": "Legitimitatea membrilor comitetului executiv al asociatiei de proprietari poate fi dovedita prin procesul verbal al adunarii generale", "language": "ro"}, {"question": "Cum se poate elibera de catre asociatia de proprietari un spatiu comun ocupat abuziv?", "answer": "Conducerea asociatie are obligatia de a notifica proprietarul respectiv in vederea eliberarii spatiului comun ocupat abuziv.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se pot aplica penalizări într-o asociaţie de proprietari?", "answer": "Asociaţia de proprietari poate stabili un sistem propriu de penalizări pentru orice sumă cu titlu de restanţă, afişată pe lista de plată. Penalizările nu vor fi mai mari de 0,2% pentru fiecare zi de întârziere şi se vor aplica numai după o perioadă de 30 de zile care depăşeşte termenul stabilit pentru plată, fără ca suma penalizărilor să poată depăşi suma la care s-au aplicat. Termenul de plată a cotelor de contribuţie la cheltuielile asociaţiei de proprietari, afişate pe lista lunară de plată, este de maximum 20 de zile calendaristice. Hotărârea cu privire la sistemul propriu de penalizări se consemnează în registrul de procese-verbale al asociației de proprietari care se păstrează de către președintele asociaţiei și este obligatorie pentru toți proprietarii din clădire.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se pot lua hotarari in adunarea generala a proprietarilor?", "answer": "În Adunarea Generală convocată sau reconvocată, hotărârile se iau prin votul majorităţii proprietarilor, membri ai asociaţiei (prin acordul de asociere realizat cu fiecare proprietar) prezenţi în acel moment la respectiva adunare Generală, personal sau prin reprezentant legal sau prin alte mijloace prevăzute de lege sau de hotărârile anterioare ale asociaţiei.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se procedeaza in situatia in care asociatia de proprietari doreste repararea si modernizarea centralei termice proprii (de bloc) iar proprietarii care au centrale termice de apartament considera ca nu trebuie sa contribuie la aceste cheltuieli?", "answer": "Niciun proprietar de apartament sau de spaţiu cu altă destinaţie decât aceea de locuinţă nu va fi exceptat de la obligatia de a contribui la plata cheltuielilor comune, ca urmare a renunţării la folosirea unei părţi din proprietatea comună, a abandonării apartamentului sau a spaţiului cu altă destinaţie decât aceea de locuinţă ori în alte situaţii. Cheltuielile pe cota-parte indiviză de proprietate reprezintă cheltuielile asociaţiei cu privire la proprietatea comună, cu privire la: fondul sau fondurile pentru lucrări de întreţinere, service, reparaţii şi, după caz, de consolidare, reabilitare, eficienţă energetică, modernizare la părţile de construcţii şi instalaţii aflate în şi pe proprietatea comună.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se procedeaza in situatia in care intr-un apartament are loc o avarie la instalatia comuna a blocului si proprietarul apartamentului respectiv refuza sa permita accesul pentru repararea instalatiei respective?", "answer": "Într-o asociație de proprietari oricare proprietar este obligat să accepte accesul în spațiul său unui reprezentant al asociației de proprietari atunci când este necesar să se inspecteze, sâ se repare sau să se înlocuiască elemente ale instalațiilor sanitare sau de altă natură din proprietatea comună la care se poate avea acces numai din respectivul spațiu. Proprietarul care nu respectă această obligație creează prejudicii materiale proprietarilor și asociatiei de proprietari, față de care se impune, de urgență, acțiunea în justiție daca amabil nu s-a putut rezolva problema în cauză. Acțiunea o inițiază fie proprietarul sau proprietarii direct afectați fie conducerea asociației de proprietari dacă este afectată asociația de proprietari. În final proprietarul respectiv va suporta toate pagubele și prejudiciile materiale creeate proprietarilor direct afectați de avaria respectivă sau asociației de proprietari, inclusiv cheltuielile cu judecata.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se procedează în situaţia în care datorită nerespectării obligaţiei asociaţiei de a repara terasa, un proprietar de la ultimul etaj a reparat terasa pentru a nu i se degrada apartamentul, cu banii lui, iar conducerea asociaţiei de proprietari nu acceptă să deconteze costurile respective?", "answer": "1. Comitetul executiv emite un proces-verbal de constatare a lucrării efectuate de către proprietarul respectiv la care se ataşează documentele de justificare a efectuării, contractării, recepţiei, garanţiei şi contravalorii lucrării 2. Comitetul executiv va propune în prima adunare generală aprobarea lucrării pentru repararea terasei şi restituirea contravalorii lucrării proprietarului care practic a împrumutat asociaţia devenind astfel creditorul acesteia. 3. Adunarea generală are obligaţia aprobării sumei respective, altfel toţi proprietarii vor suporta în final, prin proces, pierderea financiară (restanţa) produsă prin refuzul lunar la plata întreţinerii de către proprietarul creditor până la stingerea împrumutului plus dobânzile de rigoare sau pretenţiile materiale justificate ale proprietarului 4. După aprobarea adunării generale comitetul executiv şi administratorul vor repartiza suma aferentă lucrării tuturor proprietarilor în funcţie de cota parte indiviză (în funcţie de suprafaţa utilă a apartamentelor) pe un număr de luni stabilit de comun acord în adunarea generală. 5. Pentru proprietarul creditor (cel care a realizat lucrarea) contravaloarea lucrării se va scade din valoarea restanţei, mai puţin cota care-i revine. Dacă la această valoare a restanţei s-au aplicat penalizări acestea se vor anula 6. Decontarea în contabilitatea asociaţiei se face astfel: pentru suma restituită se semnează dispoziţia de plată de către proprietar (fără a se da practic banii proprietarului) iar pentru valoarea restanţei (care este aceeaşi valoare cu suma restituită) se emite chitanţa de încasare către proprietar ca şi cum proprietarul ar fi făcut plata restanţei Astfel, proprietarul îşi va recupera împrumutul făcut asociaţiei, iar asociaţia îşi respectă obligaţia legală cu privire la repararea terasei.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se repartizeaza consumul de apa, inclusiv diferenta dintre contorul general si contoarele individuale, atunci cand intr-o asociatie de proprietari exista si apartamente contorizate individual?", "answer": "Cheltuielile pe consumuri individuale se repartizează în funcţie de indexul contoarelor individuale sau în funcţie de alte criterii în baza cărora se pot individualiza consumurile. Dacă sunt întrunite condiţiile prevăzute în actele normative în vigoare cu privire la asigurarea gradului de montare a repartitoarelor de costuri pentru apă sau încălzire, atunci repartizarea acestor utilităţi se stabileşte prin decizie a comitetului executiv al asociaţiei de proprietari, printr-un regulament propriu care trebuie să cuprindă prevederi cu privire la modul de citire, de calcul şi de repartizare a contravalorii consumurilor respective.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se repartizeaza intr-o asociatie de proprietari cheltuielile cu incalzirea apartamentelor?", "answer": "Punere în aplicare prin Normă metodologică de aplicare a Legii nr. 230/2007 privind înfiinţarea, organizare... din 19/12/2007 :\r\n\r\n\r\nSECŢIUNEA a 6-a Repartizarea cheltuielilor pe consumatori tehnici\r\n\r\n\r\nArt. 51. -\r\n\r\n\r\nCheltuielile pe consumatori tehnici reprezintă cheltuielile asociaţiei de proprietari pentru: încălzirea proprietăţilor individuale - apartamente, spaţii cu altă destinaţie decât aceea de locuinţă (energia termică sub formă de căldură; combustibilul şi energia electrică pentru încălzire; salariu/remuneraţie pentru fochist şi echipament de lucru; costuri pentru funcţionarea instalaţiilor de încălzire centrală).\r\n\r\n\r\nArt. 52. -\r\n\r\n\r\n(1) Cheltuielile cu consumurile comune de energie termică din spaţiile aflate în proprietate comună, şi anume casa scării, culoare, spălătorii, uscătorii, subsol, holuri şi altele asemenea, se repartizează proporţional cu cota-parte de proprietate indiviză care îi revine fiecărui proprietar, astfel cum aceasta este înscrisă în actul de proprietate sau cum a fost recalculată conform prevederilor prezentelor norme metodologice.\r\n\r\n\r\n(2) Pentru calculul cheltuielilor cu încălzirea spaţiilor comune, precum şi pentru alocarea, încasarea şi plata sumelor aferente contractului individual de prestări de servicii energetice, societatea prestatoare poate încheia un contract de prestări de servicii cu asociaţia de proprietari. Valoarea contractului se negociază între părţi.\r\n\r\n\r\n(3) Proprietarii apartamentelor şi ai spaţiilor cu altă destinaţie decât aceea de locuinţă deconectaţi de la sistemul de alimentare centralizată cu energie termică al clădirii au obligaţia să-şi asigure o altă sursă de încălzire.\r\n\r\n\r\n(4) Dacă proprietarul unui apartament sau al unui spaţiu cu altă destinaţie decât aceea de locuinţă modifică suprafaţa echivalentă termic de încălzire din apartamentul sau din spaţiul pe care îl deţine, cota-parte de participare la cheltuielile pentru încălzire se va recalcula prin aplicarea unui coeficient de modificare a suprafeţei utile luate în calcul, fără a modifica cota indiviză a apartamentului. Coeficientul se calculează conform normelor tehnice elaborate de Autoritatea Naţională de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilităţi Publice, pe baza unui studiu de specialitate\r\n\r\n\r\n\r\nHCGMB 40/2002\r\n\r\nHCGMB 41/2002 conform careia repartizam 10% parti comune si 90% suprafata utila daca nu exista acest calcul al suprafetei echivalent termice efectuat.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se repartizează cheltuielile cu montarea şi întreţinerea interfonului şi ce obligaţii au proprietarii care nu şi-au montat terminale de interfon în apartament?", "answer": "Cheltuielile cu montarea şi întreţinerea interfonului (partea de instalaţie de pe proprietatea comună) sunt repartizate tuturor proprietarilor, inclusiv celor care nu si-au montat terminale de interfon în apartament, proporţional cu cota-parte indiviză de proprietate din proprietatea comună a fiecărui proprietar, astfel cum este înscrisă în acordul de asociere al asociaţiei de proprietari ( în funcţie de suprafaţa utilă a apartamentului). Cheltuielile cu partea de instalatie individuala, aferenta fiecarui apartament, sunt suportate de proprietarii care şi-au montat terminale de interfon în apartament.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se repartizează cheltuielile cu repararea terasei într-o asociaţie de proprietari?", "answer": "Cheltuilelile pentru orice tip de reparație într-o asociație de proprietari, inclusiv a reparației terasei se repartizează pe cota-parte indiviză a fiecarui apartament, cotă parte care se calculează ca raport între suprafaţa utilă a proprietăţii individuale şi totalul suprafeţelor utile ale tuturor proprietăţilor individuale.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se repartizează cheltuielile cu reparaţiile asupra proprietăţii comune?", "answer": "Repartizarea cheltuielilor pentru reparațiile asupra proprietății comune se face către toți proprietarii, indiferent de statutul lor (privat sau de stat, persoana fizică sau juridică, debranșat sau nedebranșat, la parter sau la etaj) proporțional cu cota-parte indiviză de proprietate din proprietatea comună a fiecărui proprietar, astfel cum este înscrisă în acordul de asociere al asociației de proprietari (în funcție de suprafața utilă a apartamentului/spațiului cu altă destinație decât aceea de locuință).", "language": "ro"}, {"question": "Cum se repartizează cheltuielile privind ascensorul? Cine poate fi scutit, de la ce poate fi scutit şi în ce condiţii?", "answer": "Cheltuielile privind ascensorul sunt de două categorii: cheltuielile pentru energia electrică privind funcționarea ascensorului și cheltuielile pentru întreținerea și reparațiile ascensorului. Cheltuielile privind energia electrica aferenta functionarii ascensorului se repartizeaza proportional cu numarul de persoane care locuiesc in mod curent in imobil. Prin hotărâre a adunării generale, pot fi exceptate de la plata cheltuielilor aferente consumului de energie electrică pentru funcţionarea ascensorului/ascensoarelor persoanele care locuiesc în apartamente situate la subsol, demisol, parter, mezanin, precum şi la etajul 1 din clădirile fără mezanin. De asemenea, în cazul clădirilor care au amplasate la etajele superioare băi, spălătorii, uscătorii, prin hotărâre a adunării generale, persoanele care locuiesc în apartamente situate la subsol, demisol, parter, mezanin, precum şi la etajul 1 din clădirile fără mezanin pot să fie exceptate de la plata cheltuielilor aferente consumului de energie electrică pentru funcţionarea ascensorului/ascensoarelor, în baza unor angajamente personale, date în scris către asociaţia de proprietari de către persoanele care nu folosesc spaţiile de la etajele superioare. Cheltuielile pentru întreţinerea şi reparaţiile ascensorului sunt repartizate tuturor proprietarilor, proporţional cu cota-parte indiviză de proprietate din proprietatea comună a fiecărui proprietar, astfel cum este înscrisă în acordul de asociere al asociaţiei de proprietari ( în funcţie de suprafaţa utilă a apartamentului). Conform prevederilor legale, întreţinerea lunară a ascensorului este obligatorie indiferent dacă ascensorul este utilizat sau nu. Nici un proprietar nu poate fi scutit de la plata cheltuielilor cu întreţinerea şi reparaţiile ascensorului pentru că acestea reprezintă obligaţii ale proprietarilor faţă de proprietatea comună asupra ascensorului aparţinând tuturor proprietarilor conform actelor de proprietate şi documentelor asociaţieidepoprietari.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se repartizează cheltuielile într-o asociaţie de proprietari?", "answer": "Cheltuielile asociaţiei de proprietari sunt următoarele:\r\n\r\ncheltuieli repartizate în funcţie de numărul de persoane care locuiesc sau desfăşoară activităţi în proprietăţi individuale şi nu pot fi individualizate pe fiecare proprietar pe baza unor dispozitive de măsură. Acestea se repartizează proporţional cu numărul de persoane care locuiesc sau desfăşoară activităţi în clădire în luna pentru care se calculează lista de plată şi reprezintă cheltuielile asociaţiei pentru: apă rece, caldă şi canalizare; combustibil pentru prepararea apei calde de consum; energia electrică utilizată pentru funcţionarea instalaţiilor comune; colectarea deşeurilor menajere, vidanjare.\r\n\r\ncheltuieli pe consumuri individuale care se repartizează în funcţie de indexul contoarelor individuale sau în funcţie de alte criterii în baza cărora se pot individualiza consumurile Cheltuielile pe consumuri individuale reprezintă cheltuielile asociaţiei pentru: apă rece şi canalizare; apă caldă menajeră; energia termică, combustibilul şi apa rece pentru prepararea apei calde; gaze naturale; încălzirea apartamentului sau a spaţiului cu altă destinaţie decât aceea de locuinţă.\r\n\r\ncheltuieli pe cota-parte indiviză, repartizate în funcţie de suprafaţa utilă a proprietăţii individuale şi care reprezintă cheltuielile efectuate pentru administrarea, întreţinerea, repararea, exploatarea şi, după caz, consolidarea părţilor de construcţii şi instalaţii din condominiu aflate în proprietate comună; Cheltuielile pe cota-parte indiviză de proprietate reprezintă cheltuielile asociaţiei cu privire la proprietatea comună, cu privire la: fondul sau fondurile pentru lucrări de întreţinere, service, reparaţii şi, după caz, de consolidare, reabilitare, eficienţă energetică, modernizare la părţile de construcţii şi instalaţii aflate în şi pe proprietatea comună, astfel cum este descrisă în cartea tehnică a construcţiei şi în acordul de asociere: subsolul; conductele de distribuţie şi coloanele instalaţiilor de apă, canalizare, încălzire, energie electrică; casa scării; podul; spălătoria; uscătoria; terasa; ascensorul; interfonul - partea de instalaţie de pe proprietatea comună; centrala termică proprie; crematoriul; tubulatura de evacuare a deşeurilor menajere; structura de rezistenţă; faţadele; acoperişul şi altele asemenea, conform prevederilor din acordul de asociere; personalul angajat sau contractat al asociaţiei: salarii sau remuneraţii pentru administrator, contabil, casier, instalator, electrician, portar, cheltuieli pentru curăţenie etc.; indemnizaţii acordate membrilor asociaţiei de proprietari ori persoanelor alese: preşedintele, membrii comitetului executiv şi ai comisiei de cenzori; prime; credite bancare; contracte sau poliţe de asigurări; alte servicii administrative către proprietatea comună. Cheltuielile cu consumurile comune de energie termică din spaţiile aflate în proprietate comună, şi anume casa scării, culoare, spălătorii, uscătorii, subsol, holuri şi altele asemenea, se repartizează proporţional cu cota-parte de proprietate indiviză care îi revine fiecărui proprietar, astfel cum aceasta este înscrisă în actul de proprietate sau cum a fost recalculată conform prevederilor prezentelor norme metodologice.\r\n\r\ncheltuieli pe beneficiari, aferente serviciilor individuale ale proprietarilor, dar gestionate financiar prin intermediul asociaţiei de proprietari; Cheltuielile pe beneficiari sunt cheltuielile cu privire la: citirea, calculul şi gestiunea consumurilor individuale de apă rece, apă caldă, căldură, gaze, energie electrică, deşeuri municipale; servicii cu privire la repartitoarele de costuri; chiriile spaţiilor comune - boxe, casa scării, holuri, spaţiu ghenă, terasă etc.; gestiunea ajutoarelor băneşti; gestiunea contractelor cu caracter individual; întreţinerea interfonului şi a părţii de instalaţie din interiorul apartamentului; verificarea metrologică a contoarelor individuale de energie termică, în cazul distribuţiei orizontale; reviziile instalaţilor interioare de gaze, apă şi încălzire; alte servicii individuale către proprietari.\r\n\r\ne) cheltuieli pe consumatori tehnici reprezintă cheltuielile asociaţiei de proprietari pentru: încălzirea proprietăţilor individuale - apartamente, spaţii cu altă destinaţie decât aceea de locuinţă (energia termică sub formă de căldură; combustibilul şi energia electrică pentru încălzire; salariu/remuneraţie pentru fochist şi echipament de lucru; costuri pentru funcţionarea instalaţiilor de încălzire centrală);\r\n\r\ncheltuielile de altă natură reprezintă cheltuielile asociaţiei de proprietari pentru: lucrările de întreţinere, reparaţii şi înlocuiri la antena ori antenele colective de televiziune, care se repartizează în raport cu numărul prizelor de televizoare aflate în locuinţe şi în spaţiile cu altă destinaţie decât aceea de locuinţă, în condiţiile în care nu există o hotărâre a adunării generale prin care sistemul de antenă colectivă să fie desfiinţat sau casat; cutiile poştale, cheile de la uşa de intrare comună în clădire, care se repartizează în raport cu numărul proprietarilor; alte cheltuieli, repartizarea făcându-se în conformitate cu clauzele contractuale sau conform modului de facturare; curăţatul coşurilor de fum, care se repartizează fiecărui proprietar proporţional cu numărul sobelor şi al maşinilor de gătit racordate la coşurile de fum ale clădirii.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se repartizează reparaţiile pentru repararea faţadei pe o parte a clădirii?", "answer": "Cheltuielile asociaţiei de proprietari privind reparațiile asupra faţadei, indiferent de poziţia faţadei, se repartizează tuturor proprietarilor proporţional cu cota-parte indiviză (în funcţie de suprafaţa utilă a apartamentelor).", "language": "ro"}, {"question": "Daca majoritatea proprietarilor nu mai utilizeaza antena colectiva asociatia de proprietari mai are obligatii fata de aceasta?", "answer": "Obligatia de casare sau de conservare in functie de hotararea adunarii generale.", "language": "ro"}, {"question": "Daca o asociatie constituita pe 2 scari are venituri din inchirierea spatiilor comune (ex.: panou publicitar, antena pe terasa) de aceste venituri beneficiaza numai proprietarii scarii pe fatada sau terasa careia s-a montat panoul sau antena?", "answer": "Aceste venituri se constituie ca surse proprii ale asociaţiei de proprietari, nu se plătesc proprietarilor, nu pot fi folosite la constituirea sau la completarea fondului de rulment şi nu pot fi folosite la plata facturilor emise de furnizorii de servicii publice de utilităţi. Acest fond va fi depus în contul asociaţiei de proprietari şi nu va putea fi folosit decât cu acordul adunării generale a asociaţiei de proprietari, în conformitate cu bugetul de venituri şi cheltuieli. Pe cale de exceptie, aceste venituri se pot folosi in interesul scarii respective, cu conditia stipularii exprese in contractul incheiat intre parti.", "language": "ro"}, {"question": "De cine se constată contravenţiile prevăzute de Legea 230/2007 privind înfiinţarea, organizarea şi funcţionarea asociaţiilor de proprietari ?", "answer": "Constatarea contravenţiilor prevăzute de legea mai sus menţionată precum şi aplicarea sancţiunilor corespuntătoare se fac de către persoanele împuternicite de către Inspectoratul de stat în construcţii, Ministerul internelor şi Reformei Administrative , de primari şi împuterniciţii acestora .", "language": "ro"}, {"question": "De unde se poate obtine \"Cartea tehnica a constructiei\"?", "answer": "De la autoritatea administrativ teritorială.", "language": "ro"}, {"question": "Deducerile personale de bază şi suplimentare se aplică şi la contractele individuale de muncă cu timp parţial?", "answer": "Deducerea personală se acordă persoanelor angajate pe teritoriul României cu contract individual de muncă, indiferent de natura acestuia (normă întreagă/timp parţial,pe durată determinată/nedeterminată etc.) exclusiv la acel angajator unde salariatul îşi declară funcţia de bază.", "language": "ro"}, {"question": "Dupa vanzarea-cumpararea unui apartament noul proprietar in al carui apartament a locuit in continuare fostul proprietar, prin intelegere intre ei, a acumulat datorii la intretinere. Noul proprietar considera ca nu sunt datoriile lui ci ale fostului proprietar. Cum este legal si corect si cum trebuie sa procedeze asociatia de proprietari?", "answer": "Asa cum s-a stipulat in contractul de vanzare – cumparare sau eventual in cel de inchiriere.", "language": "ro"}, {"question": "Este obligatorie infiintarea unei asociatii de proprietari?", "answer": "În condiţiile art. 1 din Legea 230/2007, datorită stării de indiviziune forţată, proprietarii au obligaţia să ia măsuri cu privire la drepturile şi obligaţiile comune ce le revin tuturor asupra proprietăţii comune. În acest scop, proprietarii se pot asocia în asociaţii de proprietari cu personalitate juridică.", "language": "ro"}, {"question": "Firmele de cablu TV, de internet sau de alta natura care utilizeaza proprietatea comuna dintr-un bloc trebuie sa incheie un contract si sa plateasca o chirie catre asociatia de proprietari?", "answer": "Societăţile de cablu TV, de internet sau care prestează orice altă activitate şi care pentru a-şi îndeplini scopul utilizează proprietatea comună dintr-un bloc sunt obligate să încheie un contract de închiriere, de folosință sau de concesiune cu asociația de proprietari contra unei sume negociată cu comitetul executiv reprezentat prin președintele asociației de proprietari. Asociaţia de proprietari, prin personalul său, are obligaţia să someze societaţile respective anunţându-i că dacă nu doresc să încheie aceste contracte până la o dată stabilită atunci vor fi desfiinţate reţeaua şi/sau instalaţiile montate pe proprietatea comuna.", "language": "ro"}, {"question": "In cazul unei asociatii de proprietari care cuprinde 14 blocuri primaria impune sa se infiinteze in fiecare bloc cate o asociatie de proprietari. Cum este mai bine si legal?", "answer": "Art. 5 din Legea 230/2007 2) În clădirile de locuinţe cu mai multe tronsoane sau scări se pot constitui asociaţii de proprietari pe fiecare tronson ori scară în parte numai în condiţiile în care nu există o proprietate comună aferentă tronsoanelor sau scărilor care nu poate fi delimitată. (3) Dacă este cazul, asociaţiile de proprietari înfiinţate pe scări sau tronsoane de clădire îşi reglementează între ele raporturile juridice cu privire la aspectele tehnice comune acestora, printr-o anexă la acordul de asociere.", "language": "ro"}, {"question": "In ce conditii se poate utiliza de catre o persoana fizica sau juridica un spatiu comun din cadrul unei asociatii de proprietari?", "answer": "Proprietatea comună poate fi utilizată de către terţi, persoane fizice sau juridice, de drept public ori de drept privat, numai cu acordul majorităţii proprietarilor membri ai asociaţiei şi al proprietarilor direct afectaţi de vecinătate, în baza unui contract de închiriere, de folosinţă sau de concesiune.", "language": "ro"}, {"question": "In fata cui isi poate da demisia presedintele asociatiei de proprietari?", "answer": "Preşedintele unei asociaţii de proprietari îşi poate da demisia în faţa adunării generale a proprietarilor sau o prezintă, în scris, în faţa comitetului executiv. În situaţia în care preşedintele îşi prezintă demisia în faţa comitetului executiv, membrii comitetului executiv au obligaţia să convoace o adunare generală extraordinară pentru alegerea noului preşedinte. Până atunci atribuțiile preşedintelui se preiau de către o persoana desemnată de comitetul executiv, prin decizie scrisă, din rândul membrilor săi cu titlul de preşedinte interimar.", "language": "ro"}, {"question": "In proprietatea cui este conducta de gaze montata intr-un bloc pentru alimentarea cu gaze a unei centrale termice de apartament si ce pot face ceilalti proprietari care doresc sa se conecteze in viitor la aceasta conducta?", "answer": "A proprietarului care a investit in montarea centralei de apartament, ceilalti proprietari contribuind proportional cu cota –parte din valoarea conductei respective.", "language": "ro"}, {"question": "Membrii comitetului executiv alesi azi impreuna cu administratorul nou angajat raspund fata de gestiunea fostului comitet executiv impreuna cu fostul administrator?", "answer": "Nu. Fiecare este direct raspunzator pentru activitatea prestata.", "language": "ro"}, {"question": "Modificarile constructive fata de proiectul initial al cladirii, in apartamente sau pe spatiile comune, se pot face fara autorizatie?", "answer": "Modificările constructive şi utilizarea în alte scopuri a unor părţi sau elemente de construcţie ale clădirii, cum ar fi: ancorarea de reclame pe pereţi, suspendarea de stâlpi, pereţi, scări interioare şi altele asemenea, se vor putea face numai pe baza deciziei comitetului executiv, cu acordul proprietarilor direct afectaţi şi, după caz, pe baza unui proiect tehnic întocmit de instituţii de specialitate, verificat de un expert autorizat, precum şi cu autorizaţia pentru executarea de lucrări, eliberate în condiţiile legii.", "language": "ro"}, {"question": "Pentru schimbarea destinatiei apartamentului din locuinta in spatiu cu alta destinatie decat aceea de locuinta ce se poate face atunci cand unul dintre proprietarii din vecinatate (stanga, dreapta, sus, jos) nu doreste sa isi dea acordul de principiu?", "answer": "Pentru schimbarea destinației apartamentului în spațiu cu altă destinație decât aceea de locuință este necesar acordul proprietarilor din vecinătate (sus, jos, stânga, dreapta) în scopul prevenirii desfășurării unor activități economice care pot deranja sau perturba linistea acestor proprietari. Acordul, care este un acord de principiu,se dă cu respectarea acestor condiții. Refuzul unuia dintre proprietari de a-și da acordul trebuie să fie motivat altfel proprietarul respectiv prin refuzul său nemotivat afectează proprietarul care acționează legal conform drepturilor sale.", "language": "ro"}, {"question": "Pentru un apartament în care nu locuieşte nimeni şi din când în când o persoană trece pe acolo să vadă dacă totul este în regulă fără să stea nici măcar o zi este legal să se plătească cheltuieli pentru 1 persoană?", "answer": "Pentru una sau mai multe persoane care nu locuiesc, temporar (zile sau luni) în clădire, la adresa de domiciliu, pe baza de cerere scrisă către preşedintele asociaţiei de proprietari sau, datorită schimbării adresei de domiciliu, prin radiere din Cartea de Imobil, ca locuitori, proprietarul apartamentului este scutit de la plata cheltuielilor pe persoană cu privire la: apa rece, apa caldă și gazele naturale (dacă nu există contorizare individuală), energia electrică (iluminat casa scării, funcţionare lift), evacuarea gunoiului menajer, salariul/renumeraţia personalului angajat pentru îngrijirea clădirii şi evacuarea gunoiului menajer. Aceste cheltuieli reprezintă cheltuieli pe persoană care se aplică proprietarului numai pentru numărul de persoane care locuiesc sau desfăşoară activități în apartament. Atât timp cât nu există un document (cel puțin o constatare, verificată şi o decizie a comitetului executiv) prin care să se poată justifica prezența unei persoane în mod frecvent în apartamentul cunoscut ca fiind nelocuit nu se poate introduce la plată nici o sumă cu titlul de cheltuieli pe persoană.", "language": "ro"}, {"question": "Prin ce documente este definita o asociatie de proprietari?", "answer": "Asociatia de proprietari este definita prin actul de infiintare ( hotarare judecatoreasca si cod de identificare fiscala .)", "language": "ro"}, {"question": "Proprietarii spatiilor comerciale de la parter au obligatii faţă de asociatia de proprietari?", "answer": "Într-o asociaţie de proprietari toate regulile şi prevederile legale care se aplică proprietarilor de apartamente se aplică şi proprietarilor spaţiilor cu altă destinaţie decât aceea de locuinţă, de la parter sau de la orice alt nivel, indiferent de statutul acestora, privaţi sau de stat, persoană fizică sau juridică. În plus listele de plată lunare trebuie să îi cuprindă și pe proprietarii spațiilor cu altă destinație decât aceea de locuință de la parter.", "language": "ro"}, {"question": "Se poate restitui diferenta de fond de rulment in cazul in care prin montarea unei centrale termice de apartament cheltuielile unui proprietar fata de asociatia de proprietari au scazut si cum se poate proceda?", "answer": "Întrucât în această situație cheltuielile proprietarilor în cadrul asociației de proprietari scad prin schimbarea sursei de încălzire şi de preparare a apei calde a apartamentelor respective, conducerea asociației de proprietari, la cererea scrisă a proprietarilor, are obligaţia restituirii diferenței de fond de rulment care aparţine acestora şi care nu poate fi folosită fără acordul lor în interesul altor proprietari (restanţieri) sau chiar în interesul asociației de proprietari care de fapt, în mare parte, satisface din neştiinţă interesul unor reguli pentru că practic acolo ajung majoritatea banilor proprietarilor. Conducerea asociației trebuie să înțeleagă că actualizarea fondului de rulment la nivelul necesar proprietarului se poate face atât prin mărirea sumei cât şi prin micşorarea ei. Restituirea de către administrator/casier se face în numerar în baza cererii proprietarului, aprobată de preşedinte printr-o dispoziţie de plată tip.", "language": "ro"}, {"question": "Se pot aplica penalizari daca nu este infiintata asociatia de proprietari si formal exista cea veche \"de locatari\"?", "answer": "Nu există reglementare legală pentru un sistem propriu de penalizări în vederea constrângerii debitorilor să-şi exercite obligaţia de plată a cotelor de contribuţie la cheltuielile de întreţinere în termenul prevăzut de legislaţia în vigoare pentru asociaţiile de locatari.", "language": "ro"}, {"question": "Spatiul verde, gradina din jurul blocului este in proprietatea asociatiei de proprietari? In sarcina cui este acest spatiu?", "answer": "Spatiul verde, gradina din jurul blocului nu este in proprietatea asociatiei de proprietari ci a autoritatii publice locale, in speta primaria . Asociatia de proprietari prin personalul angajat nu are nici o obligatie cu privire la intretinerea si administrarea spatiului verde, a gradinii respective. In mod normal daca primaria nu isi face treaba adica nu isi respecta atributiile pentru care sunt platiti de cetateni, si pentru aceasta situatie, ar trebui sa fie amendati de catre asociatia de proprietari.", "language": "ro"}, {"question": "Un proprietar se poate inscrie ulterior in asociatia de proprietari?", "answer": "Înscrierea ulterioară în asociaţia de proprietari a proprietarilor care nu au fost prezenţi la adunarea generală de constituire se face la cererea scrisă a acestora, fără alte formalităţi.", "language": "ro"}, {"question": "Într-o asociaţie de proprietari cu mai multe scări se poate face repartizarea unora dintre cheltuieli în special cele cu privire la reparaţii numai proprietarilor de la scara unde s-a făcut reparaţia?", "answer": "Da, în situaţia în care numai proprietarii din scara unde s-a efectuat reparaţia sunt beneficiarii direcţi ai lucrării de reparaţie. Cazul ideal este cel in care se precizeaza in contract/factura faptul ca lucrarea a fost efectuata pentru scara respectiva.", "language": "ro"}], "domain": "doxal.ro"}
{"id": 1187115, "language": "ro", "num_pairs": 27, "qa_pairs": [{"question": "Aveți referințe scrise de către clienți?", "answer": "Avem o pagină dedicată clienților noștri, pe site, cu zeci de referințe scrise de mai mulți clienți fericiți alături câinii lor.", "language": "ro"}, {"question": "Aveți un contract?", "answer": "Nu. Dar înainte de a vă cumpăra câinele, trebuie să citiți Termenii și condițiile noastre și Garanția de Sănătate.", "language": "ro"}, {"question": "Care este dieta recomandată pentru câine?", "answer": "Recomandăm la început să vă hrăniți cățelușul cu aceeași hrană pe care a oferit-o crescătorul. Puteți încerca treptat o altă marcă de produse alimentare care este disponibilă în locația dvs. Întotdeauna recomandăm branduri super premium sau holistice (fără cereale) uscate. Opțiunile bune sunt, pentru a menționa doar câteva: Royal Canin, Hills, Purina. Vă recomandăm să hraniți cățelul de 4-5 ori pe zi până la 3 luni, apoi de 3 ori pe zi până la 6 luni. De atunci puteți hrăni cățelul de două ori pe zi și, în funcție de alegerea dvs., hrăniți câinele de 1 sau 2 ori pe zi, de la 1 an.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se poate realiza plata?", "answer": "Plata avansului se poate realiza prin card de credit (Visa, MasterCard) sau transfer bancar.\nPlata integrală se poate realiza prin card de credit (Visa, MasterCard), transfer bancar sau cash la livrare (în anumite orașe).", "language": "ro"}, {"question": "Când plătesc câinele?", "answer": "Nu trebuie să plătiți suma totală de la început. Plățile pot fi făcute la dispoziția dumneavoastră atâta timp cât ...\n- Suma minimă pentru a-ți rezerva cățelul este de 250 lei.\n- Diferența de pret poate fi plătită integral înainte de livrare (cu cardul sau prin transfer bancar) sau, șoferului, dacă acest lucru este posibil în orașul dumneavoastră.\nMai multe detalii despre modalitățile de plată disponibile.", "language": "ro"}, {"question": "Cât durează până când primesc cățelul?", "answer": "Livrăm puii noștri cât mai curând posibil, dar niciodată înainte de vârsta de 6 săptămâni, lucru care variază de la o rasă la alta. Este în interesul nostru să vi-l aducem pe micuț cât mai repede posibil însă nu și în interesul cățelului sau al dvs, deoarece această schimbare importantă realizată la o vârstă prea fragedă vă poate îngreuna mult întreținerea puiuțului sau îi va pune chiar viața în pericol. Timpul până la livrare afișat pe pagina rasei comandate poate fi puternic influențat de preferințele dumneavoastră de sex și culoare, motiv pentru care vă vom transmite informații actualizate pe parcursul derulării procesului de selecție.", "language": "ro"}, {"question": "Cățeii sunt sănătoși?", "answer": "Sănătatea cățeilor noștri este prioritatea noastră de top! Inspectăm personal cățelușii la locația crescătorilor, din momentul rezervării până în momentul cumpărării, pentru a ne asigura că sunt sănătoși, fericiți și bine îngrijiți. Odată ce alegeți cățelușul nostru, ne vom asigura că este vaccinat corespunzător și imediat înainte de plecare, cățelușul dvs. va avea un control la medicul veterinar.", "language": "ro"}, {"question": "Cățeii sunt vaccinați?", "answer": "Toți cățelușii noștri primesc vaccinurile și deparazitările interne necesare în conformitate cu vârsta lor, fiind realizate de către crescător sau veterinar.", "language": "ro"}, {"question": "Cățelul va avea un act Pedigree?", "answer": "Din păcate în România este un demers realizat tot mai rar de către crescători, întrucât presupune declararea montei după fătare și asumarea altor taxe, chiar dacă dețin o linie de reproducție calitativă, cu pedigree. Din experiența anterioară am remarcat că persoanele care realizează aceste demersuri, majorează prețul cu 70-100% în funcție de rasă. Dacă doriți ca puiul dumneavoastră să dețină un act de Pedigree, vă rugăm să ne solicitați acest lucru din momentul transmiterii comenzii.", "language": "ro"}, {"question": "Cățelul va avea un pașaport?", "answer": "În UE este necesar un pașaport pentru animale de companie. Postiturile originale de vaccinare vor fi în carnetul de sănătate, motiv pentru care pașaportul pentru animale de companie nu va conține aceste autocolante. Cățelul dumneavoastră va avea un pașaport doar în cazul în care ați ales livrarea într-o altă țară decât România.", "language": "ro"}, {"question": "Cățelul va avea urechile sau coada cupate?", "answer": "Nu realizăm și nici nu încurajăm realizarea acestor practici de cupare a urechilor sau cozii câinelui.", "language": "ro"}, {"question": "Cățelul va fi deparazitat extern?", "answer": "Deparazitarea externă a puiuților se poate realiza numai după ce aceștia depășesc greutatea de 1 kg astfel încât soluția administrată să nu devină toxică, motiv pentru care nu realizăm această procedura cățelușilor. Recomandăm realizarea unei deparazitări externe manual odată cu prima îmbăiere sau consultarea unui medic veterinar pentru administrarea soluției și cantității potrivite.", "language": "ro"}, {"question": "Cățelul va fi deparazitat intern?", "answer": "Deparazitarea internă se realizează cu regularitate în primele luni de viață ale cățeilor și mai ales înainte de realizarea fiecărui vaccin, cu scopul eliminării viermișorilor intestinali și a altor bacterii precum Giardia. Pastila pe care ați primit-o în plicul cu actele este o deparazitare internă (o tabletă se administrează pentru un cățel de 10 kg). Recomandăm deparazitarea internă 3 zile consecutiv după primire. În acest sens vă rugăm să secționați pastila în concordanță cu greutatea puiuțului (dacă acesta are 2 kg, atunci pastila se va împărți în 5 bucăți egale) și să îi administrați 3 bucăți, câte una pe zi. Pastila i-o puteți pune direct pe limbă, cât mai în spate pentru a o înghiți, sau printre bobițele de mâncat.", "language": "ro"}, {"question": "Cățelul va fi dresat?", "answer": "Suntem bucuroși să vedem că te gândești la dresaj, deoarece este foarte important. Puii nu sunt dresați în general înainte de plecare, este la latitudinea crescătorului ce educație alege sa ofere cățelului.\nCu toate acestea, dacă doriți o instruire specifică, aceasta poate fi realizată după vârsta de 4-5 luni.\nToți cățelușii au nevoie de pregătire adecvată oferită de proprietar după sosire. Dacă nu doriți să angajați un dresor, există mai multe resurse care pot fi găsite pe internet pentru a vă ajuta.", "language": "ro"}, {"question": "Cățelul va fi microcipat?", "answer": "Desigur, realizăm microciparea tuturor puiuților în cazul în care acest demers nu a fost realizat de către crescător, iar codul microcipului va fi întotdeauna lipit în carnetul său de sănătate. Înregistrarea în RECS va fi realizată imediat ce ne transmiteți o copie a actului de identitate.", "language": "ro"}, {"question": "Cățelul va fi transportat la adresă?", "answer": "Cățelul va fi transportat până în orașul clientului, în cazul în care acest lucru este posibil. Dacă domiciliul clientului se află într-un oraș unde nu se poate realiza transportul, acest lucru va fi transmis anticipat, pentru a găsi soluții de a intra în posesia cățelului. Realizarea transportului până la adresa clientului nu este posibilă în acest moment.", "language": "ro"}, {"question": "Cățelușele sunt sterilizate?", "answer": "Nu realizăm acest demers și niciuna dintre cățelușele noastre nu este sterilizată. Sterilizarea se poate realiza după vârsta de 7-8 luni atât la femele cât și la masculi.", "language": "ro"}, {"question": "De ce acte va fi insotit cainele?", "answer": "BucuriaCasei va transmite pe email factura fiscala pentru suma achitata pe site, garantia medicala si recomandarile de alimentatie si ingrijire de la medicul veterinar. Catelul va fi insotit de carnetul sau de sanatate de la crescator.", "language": "ro"}, {"question": "De ce mediu are nevoie câinele?", "answer": "Acest lucru depinde de câțiva factori, cum ar fi rasa câinelui, circumstanțele în care locuiți. Ceea ce este cu adevărat important este să aibă spațiu suficient, să aibă propriul său colț, unde nimeni nu ar trebui să intre, unde se poate simți în siguranță și singur. Asigurați-vă însă că nu îi sunt accesibile anumite obiecte periculoase, cum ar fi cablurile electrice. Având o mulțime de jucării pentru câini este de asemenea o idee bună.", "language": "ro"}, {"question": "La ce vârstă pot castra cățelul?", "answer": "Castrarea cățelului poate fi realizată după vârsta de minim 6 luni, atât în cazul masculilor cât și al femelelor.", "language": "ro"}, {"question": "Oferiți discount?", "answer": "Da, oferim. Suntem privilegiați să avem mulți clienți care se întorc și suntem bucuroși să răsplătim încrederea pe care o au față de noi. Prin urmare, oferim o reducere de 100 lei pentru cel de-al doilea câine cumpărat și 200 lei pentru al treilea.", "language": "ro"}, {"question": "Oferiți garanție de sănătate?", "answer": "Da, oferim o garanție de sănătate, care este inclusă în prețul câinelui. Atât de încrezători suntem că, câinii noștri provin dintr-un fundal solid din punct de vedere genetic.", "language": "ro"}, {"question": "Pot renunța la comandă?", "answer": "Deși prin definiție scopul achitării unui avans este tocmai de a garanta cumpărarea produsului respectiv, acceptăm renunțarea la comanda dvs. în următoarele condiții.\n\n \tReturnăm avansul dacă:\n- renunțați la comandă în primele 14 zile de la transmitere iar cățelul dvs. nu a fost preluat sau achitat deja la cuib;\n\n \tNu returnăm avansul dacă:\n- renunțați la comandă după primele 14 zile de la transmitere;\n- renunțați la comandă după ce ați fost anunțat că puiul a fost achitat la cuib;\n- renunțați la comandă după ce cățelul a fost preluat din cuib.", "language": "ro"}, {"question": "Transportul este inclus în prețul câinelui?", "answer": "Prețul câinelui nu include transportul însă acesta va fi afișat separat în momentul transmiterii comenzii.", "language": "ro"}, {"question": "Trebuie să fiu specialist să pot cumpăra un câine?", "answer": "Nu, nu credem că ar trebui să calificăm pe cineva atunci când cumpără pui de la noi! Unul dintre clienții noștri a spus bine: \"Sunt câini extraordinari, dar nu avem nevoie de cineva care să ne califice dacă merităm sau nu dreptul de a cumpăra unul dintre puii lor\". Intenția noastră este să găsim un cămin iubitor pentru fiecare dintre puiuții noștri. Cu toate acestea, cu siguranță ne rezervăm dreptul de a nu vinde dacă credem că este în interesul câinelui.", "language": "ro"}, {"question": "Unde sunteți localizați?", "answer": "Sediul central este situat în frumosul oraș Brașov, România. De aici vă vom servi, însă crescătorii noștri pot veni din diverse locații din întreaga țară.", "language": "ro"}, {"question": "Îmi puteți spune unde este crescătorul?", "answer": "Din nefericire nu. Politica noastră este să vizităm personal fiecare crescător cu care lucrăm pentru a vă asigura că puii sunt sănătoși, calitativi și au fost crescuți în condiții bune.", "language": "ro"}], "domain": "bucuriacasei.ro"}
{"id": 3575218, "language": "ro", "num_pairs": 25, "qa_pairs": [{"question": "Am gresit datele de facturare. Se poate refactura comanda?", "answer": "In cazul in care comanda este finalizata, modificarea datelor de facturare presupune stornarea facturii initiale si emiterea unei noi facturi. Refacturarea se poate face doar in cadrul aceleiasi luni contabile si doar pentru facturile ce depasesc valoarea de 500 RON. Pentru a solicita o refacturare, completeaza formularul disponibil, aici, atat cu datele comenzii ce trebuie refacute, cat si cu noile date de facturare", "language": "ro"}, {"question": "Am pierdut certificatul de garantie. Ce pot face?", "answer": "In cazul in care ai pierdut certificatul de garantie si nu exista unul in contul tau de client, te rugam sa ne semnalezi acest aspect completand formularul disponibil in sectiunea Reclamatii & Sesizari .", "language": "ro"}, {"question": "Am primit alt produs decat cel comandat. Ce trebuie sa fac?", "answer": "Daca ai primit alt produs decat cel comandat, te rugam sa ne contactezi prin intermediul formularului disponibil aici, completand atat datele comenzii cat si denumirea produsului livrat.", "language": "ro"}, {"question": "Am primit coletul incomplet, imi lipsesc anumite accesorii. Cum procedez?", "answer": "Daca ai constatat ca iti lipsesc anumite accesorii din colet, iti recomandam sa ne aduci situatia la cunostinta in maxim 48 de ore de la receptionarea coletului prin completarea  formularului de Contact si Sesizari. Orice sesizare ulterioara nu va putea fi solutionata pozitiv.", "language": "ro"}, {"question": "Am primit un cupon de reducere si nu stiu cum sa il folosesc. Ce trebuie sa fac?", "answer": "Dupa ce ai adaugat produsul dorit in cos vei fi redirectionat catre pagina cosului de cumparaturi. Aici in sectiunea 'Coduri pentru discount' introdu codul apoi apasa butonul 'Foloseste cupon'. Daca ai incercat sa folosesti un cod valid si nu ai reusit te rugam sa ne contactezi la contact@swisstime.ro.", "language": "ro"}, {"question": "Am primit un produs defect de nou, ce trebuie sa fac?", "answer": "Contacteaza-ne prin e-mail sau completand formularul disponibil in sectiunea Formular returnare produs, si in functie de situatie iti vom indica solutia oportuna.", "language": "ro"}, {"question": "Cand se livreaza comanda mea?", "answer": "Pentru produsele aflate in stoc, imediat ce predam curierului comanda ta vei primi un email cu subiectul 'Expediere comanda #' care va contine un numar de urmarire al coletului AWB cu ajutorul caruia poti verifica online statusul comenzii tale pe siteul curierului prin click aici pentru Urgent Cargus  sau aici pentru FanCourier. Comanda ta va fi livrata prin curier in aproximativ 24-48 de ore. In general daca comanda este plasata pana in ora 16:00 (Luni-Vineri) se va preda curierului in aceeasi zi urmand sa o primesti urmatoarea zi (exceptie Sambata, Duminica si zilele de sarbatori legale). Pentru mai multe detalii despre locatia expeditiei sau modificari la adresa de livrare poti contacta curierul cu care a fost trimisa expeditia si prin telefon la: 021 9282 pentru UrgentCargus sau 021 9336 pentru FanCourier", "language": "ro"}, {"question": "Care este avantajul unei comenzi online?", "answer": "Plasarea comenzii online prezinta o serie de avantaje:a) Comenzile poate fi inregistrate la orice ora, fiind preluate in ordinea inregistrarii lor; b) Rezervarea produselor se face automat la inregistrarea comenzii, daca acestea au statusul 'In stoc';c) Poti verifica direct din contul tau swisstime.ro traseul comenzii de la inregistrarea ei pana la livrare.", "language": "ro"}, {"question": "Cum pot anula sau modifica o comanda activa?", "answer": "O comanda activa care nu a fost expediata poate fi anulata sau modificata prin SMS la numarul: 0752 177 616  sau prin email la contact@swisstime.ro dar doar inainte ca aceasta sa fie expediata si predata curierului. Dupa expediere comanda nu mai poate fi anulata deoarce produsele se afla in posesia curierului. Refuzarea ulterioara a comenzii atrage imposibilitatea plasarii de noi comenzi cu plata la primirea coletului in sistem ramburs.", "language": "ro"}, {"question": "Cum pot schimba parola contului meu?", "answer": "Pentru a schimba parola contului apasa aici. Introdu adresa ta de Email apoi apasa butonul 'Trimite mesaj'. Vei primi un email cu un link pentru setarea unei noi parole. Acceseaza acest link pentru a putea seta o noua parola. Introdu si confirma noua parola aleasa de tine apoi apasa butonul 'Seteaza o noua parola'. Alternativ parola se poate schimba si din contul de client. Acceseaza rubrica “INFORMATII CONT” din meniu apoi bifeaza optiunea 'Schimba parola', introdu 'Parola actuala', introdu si confirma noua parola aleasa de tine apoi apasa butonul 'Salveaza'.  Accesul in contul de client se poate face si fara parola folosind butonul 'Facebook' sau 'Google'.", "language": "ro"}, {"question": "Cum pot trimite produsul in service?", "answer": "Completezi si ne trimiti Formularul Reparatie produs si in maximum 48 de ore lucratoare un operator iti va transmite pe adresa de email folosita in comanda toate detaliile legate de cererea ta. Poti vizualiza informatiile si direct prin  click aici. Acceseaza apoi 'Vezi' in dreptul cererii de service din lista.  Pentru a completa cererea de service trebuie sa fii logat in cont. Pentru logare foloseste emailul din comanda si parola primita dupa plasarea comenzii sau solicita resetarea parolei. Alternativ pentru logarea in cont poti folosi si butonul Facebook sau Google fara sa fie nevoie de o parola.", "language": "ro"}, {"question": "Cum verific daca produsul este eligibil pentru retur?", "answer": "Un produs este eligibil pentru retur daca este in aceeasi stare in care a fost livrat (nu prezinta: zgarieturi, deteriorari, accesorii lipsa, ambalaj incomplet, socuri electrice) si nu face parte din exceptiile mentionate aici.", "language": "ro"}, {"question": "In cat timp este reparat un produs defect?", "answer": "Termenul maxim de remediere in service a unui produs ce intra sub incidenta Legii 449/2003, actualizata, este de 15 zile calendaristice de la receptia produsului in unitatea service.", "language": "ro"}, {"question": "In cat timp primesc banii inapoi in urma returului efectuat?", "answer": "Banii se pot returna in termen de maxim 14 zile de la primirea produsului de catre swisstime.ro, in contul indicat la completarea formularului 14 zile drept de retur. Daca plata a fost efectuata cu card bancar online, restituirea se va efectua in contul respectiv.", "language": "ro"}, {"question": "Nu am acces la emailul folosit in comanda. Cum procedez?", "answer": "Daca ti-ai schimbat adresa de email si nu mai ai acces la vechiul email si nu stii nici parola ne poti contacta la adresa contact @swisstime.ro explicand situatia. Noi vom schimba email-ul cu cel actual si te vei putea autentifica folosind noul email. Ne poti contacta si prin click aici, completand in formular noul email si detaliile cu comanda initiala. Daca stii parola de autentificare te poti loga in cont folosind vechiul email si parola apoi acceseaza rubrica “INFORMATII CONT” din meniu, introdu noul 'Email' si 'Parola actuala', apoi apasa butonul 'Salveaza'. Daca vechiul tau email este asociat unui cont Facebook sau Google pe care inca il mai folosesti te poti loga in cont  folosind butonul Facebook sau Google fara sa fie nevoie de o parola. Din cont poti schimba emailul urmand instructiunile de mai sus.", "language": "ro"}, {"question": "Nu am cont de client. Cum procedez?", "answer": "La prima comanda pe site ti se va crea automat un cont de client. Vei primi detaliile de logare respectiv parola imediat dupa plasarea comenzii. Ca sa te loghezi in cont trebuie sa folosesti email-ul din comanda si parola primita. Poti schimba oricand aceasta parola cu una aleasa de tine urmand instructiunile de aici. Alternativ pentru logarea in cont poti folosi si butoanele Facebook sau Google fara sa fie nevoie de o parola. Daca nu mai ai acces la email si nu stii nici parola ne poti contacta prin click aici si iti vom actualiza email-ul. Daca ai plasat comanda telefonic si nu ai un email in comanda ne poti contacta oricand prin click aici. si iti vom oferi datele de logare", "language": "ro"}, {"question": "Nu am primit certificatul de garantie, cum procedez?", "answer": "Autentifica-te in cont. Acceseaza rubrica “Garantiile mele” din meniu si in dreptul comenzii pentru care doresti garantia. Apasa pe 'Descarca garantie' si salveaza documentul. In cazul in care nu exista un certificat de garantie in contul tau si nu ai gasit unul nici in colet, te rugam sa ne semnalezi acest aspect completand formularul de reclamatii si sesizari in maxim 48h de la primirea coletului. Certificatul de garantie a fost trimis si pe adresa de email folosita in comanda dupa trimiterea produsului. Verifica daca adresa folosita este corecta si in caz ca ai folosit o adresa gresita scrie-ne un email la contact@swisstime.ro explicand situatia.", "language": "ro"}, {"question": "Nu am primit factura. Ce fac?", "answer": "Imediat dupa ce comanda ta a fost facturata poti descarca factura din contul tau de client. Intra in sectiunea COMENZILE MELE din cont, selecteaza comanda, descarca factura in format Pdf si salveaz-o sau printeaz-o. De asemenea, in momentul in care comanda ta este predata curierului iti vom trimite un email cu detaliile de livrare respectiv numarul de urmarire AWB al coletului.", "language": "ro"}, {"question": "Nu am primit niciun email de confirmare. Ce trebuie sa fac?", "answer": "In cazul in care dupa plasarea comenzii nu ai primit niciun email de confirmare cel mai probabil emailul a fost introdus gresit. In aceasta situatie scrie-ne un email la contact@swisstime.ro explicand situatia. In situatia in care emailul a fost introdus corect iti recomandam sa cauti in contul tau de email si in sectiunea SPAM. Pentru a te asigura ca primesti pe viitor emailurile noastre adauga adresa comenzi@swisstime.ro la lista ta de contacte. Este foarte important sa folosesti o adresa corecta de email pentru a putea avea acces la contul de client de unde poti descarca Factura si Garantia. Accesul in cont se face folosind Emailul si o Parola generata automat pe care o vei primi dupa plasarea comenzii. Alternativ fara folosirea unei parole te poti autentifica in cont folosind butonul 'Facebook' sau 'Google'.", "language": "ro"}, {"question": "Nu sunt multumit de produs. Cum procedez pentru retur?", "answer": "Verifica daca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur de aici apoi completeaza formularul de returnare produs de pe site cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului. Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original. Pentru a putea completa si trimite formularul de returnare produs trebuie sa fii logat. Odata logat vei putea vedea lista de produse pe care le-ai cumparat si inca pot fi returnate conform termenului de retur. Din aceasta lista poti selecta direct produsul pe care vrei sa il returnezi. In plus, fiind logat, multe informatii vor fi preluate automat in formular si nu va mai trebui sa le completezi manual. Pentru logare foloseste emailul din comanda initiala si parola primita dupa plasarea comenzii. Poti reseta aceasta parola sau o poti schimba urmand instructiunile de aici. Alternativ pentru logarea in cont poti folosi si contul tau Facebook sau Google fara sa fie nevoie de o parola. Dupa completarea formularului poti verifica situatia returului si informarile ulterioare accesand sectiunea RETUR SI SERVICE din cont. Din lista de cereri de retur si service da click pe 'Vezi' in dreptul cererii pentru care doresti sa afli detaliile.", "language": "ro"}, {"question": "Pot aduce personal produsul in service?", "answer": "Nu, produsele se vor trimite doar prin curier la adresa indicata in raspunsul scris primit pe adresa de email din comanda dupa completarea formularului de reparatie produs. Adresa va fi afisata si dupa schimbarea statusului cererii de service in 'retur acceptat'. Poti vizualiza aceasta informatie prin click pe 'Vezi' in dreptul cererii de reparatie. Lista cererilor de retur si service este disponibila aici.", "language": "ro"}, {"question": "Pot folosi banii proveniti in urma unui retur pentru o comanda noua?", "answer": "Da, banii proveniti in urma unui retur pot fi folositi pentru achitarea altui produs, conditia este ca tu sa soliciti in scris acest lucru. In cazul in care comanda se inregistreaza online soldul nu se aplica automat, de aceea te rugam sa ne contactezi la contact@swisstime.ro pentru modificarea rambursului.", "language": "ro"}, {"question": "Produsul primit prezinta un defect fizic. Cum procedez?", "answer": "Daca produsul primit are un defect fizic (este lovit, zgariat, fisurat, ciobit, spart) iti recomandam sa refuzi livrarea. Daca totusi ai acceptat coletul, iti recomandam sa nu folosesti produsul si sa ne aduci situatia la cunostinta in maxim 48 de ore de la livrare, prin completarea formularului de Retur Orice sesizare ulterioara nu va putea fi solutionata pozitiv.", "language": "ro"}, {"question": "Produsul s-a defectat. Cum procedez pentru a fi reparat in garantie?", "answer": "Daca produsul se afla in perioada de garantie, il poti trimite in service dupa completarea formularului de reparatie produs si primirea unui raspuns. Produsul va putea fi trimis la adresa indicata in pagina cererii de service din cont odata cu schimbarea statusului cererii de reparatie in 'retur acceptat'.", "language": "ro"}, {"question": "S-a facut plata returului dar nu am primit banii. Ce pot face?", "answer": "In general raspunsul la aceasta intrebare este ca trebuie sa mai astepti cateva zile. Pentru comenzile platite online cu card bancar suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare. Creditarea tranzactiei se face de catre noi din platforma procesatorului plationline.ro iar reglarea sumei pe cardul tau depinde exclusiv de banca emitenta a cardului de aceea pot aparea cateva zile intarziere intre momentul creditarii si momentul in care poti regasi tranzactia creditoare si disponibilul in contul tau. Pentru mai multe detalii poti contacta banca emitenta a cardului. Pentru platile prin ordin de plata(OP) in contul tau bancar termenul standard este de maxim 2 zile lucratoare(bancare) in care vei regasi suma creditoare in contul tau. Pentru mai multe informatii ne poti contacta oricand prin click aici.", "language": "ro"}], "domain": "swisstime.ro"}
{"id": 3487422, "language": "ro", "num_pairs": 20, "qa_pairs": [{"question": "1 - Ce este Vacanță fără agenție?", "answer": "După cum îi spune și numele, Vacanță fără agenție nu este o agenție de turism. VFA este un portal de ponturi de călătorii, creat de pasionați de călătorii, care te scapă de corvoada organizării unei vacanțe, de găsirea zborurilor și a cazărilor. Îți punem zilnic la dispoziție oferte atrăgătoare pentru zboruri și cazări, ca să nu mai fii nevoit să pierzi din timpul tău pentru a le mai căuta. Aceste oferte de călătorii poartă denumirea de vacanțe DYI (= Do It Yourself), ceea ce înseamnă că vei fi redirecționat către site-urile furnizorilor de cazări și bilete de avion, iar tu vei fi direct răspunzător de efectuarea rezervărilor respective, precum și de plata lor. Confirmările de cazare, precum și biletele de zbor, vor fi ulterior trimise pe adresa ta de mail de către sistemele de rezervare ale acestor furnizori.", "language": "ro"}, {"question": "10 - La ce se referă prețul din descrierea ofertei?", "answer": "Aproape toate călătoriile pot fi rezervate la date ulterioare sau din alte aeroporturi din România. Totodată, tarifele zborurilor pot să difere de la un aeroport la altul. Prin urmare, prețul din descrierea ofertei se referă mereu la cel mai mic preț inclus în ofertă, în cazul în care plecarea se face din mai multe aeroporturi.", "language": "ro"}, {"question": "11 - Cum plătesc? Există taxe extra și/sau comisioane în momentul rezervării?", "answer": "Vacanță fără agenție nu este o agenție de turism și nu intermediază plăți. Prețurile afișate în ofertele noastre sunt cele finale și includ taxele și comisioanele aferente fiecărui furnizor. Îți recomandăm să verifici detaliile ofertei la fiecare pas al rezervării pe site-ul furnizorului. Adevăratul preț al rezervarii este afișat abia la finalul procesului de rezervare pe portalul aferent fiecărui furnizor în parte.\n\nPlata fiecărui serviciu se va face direct pe site-ul furnizorului, prin card de credit, transfer bancar sau PayPal.\n\nDe asemenea, te sfătuim să verifici cu atenție că toate detaliile ofertei publicate pe portalul nostru coincid cu cele de pe site-ul furnizorului:\n- Aeroport, dată, oră și preț - pentru zboruri\n- Denumire unitate de cazare, tip cameră, perioadă și preț - pentru cazări\n\nVacanță fără agenție nu-și asumă responsabilitatea pentru eventualele erori survenite în timpul procesului de rezervare.", "language": "ro"}, {"question": "12 - Cum voi primi biletul de avion?", "answer": "Biletul tău de zbor va fi emis direct prin sistemul de rezervare al companiei aeriene pe site-ul căreia s-a efectuat rezervarea. Toate informațiile, în mod special codul de rezervare, îți vor fi trimise direct pe mail. Cu ajutorul acestui cod, vei putea efectua checkin-ul online înainte de călătorie.", "language": "ro"}, {"question": "13 - Pot să modific sau să anulez zborul?", "answer": "Modificările sau anulările zborurilor variază în funcție de companiile aeriene sau de clasa de preț a biletelor de avion. În general însă, nu este posibil să modifici sau să anulezi zboruri fără plata unor taxe adiționale.\n\nDe aceea, te sfătuim să consulți cu atenție condițiile indicate pe site-ul companiilor aeriene de pe care vei face rezervarea.", "language": "ro"}, {"question": "14 - Pe cine contactez în caz că am o problemă cu zborul?", "answer": "În funcție de regulamentul portalurilor de rezervări, va trebui să contactezi fie site-ul unde ai făcut rezervarea, fie linia aeriană. Este important de reținut că Vacanță fără agenție nu poate interveni în această situație întrucât contractul tău este între tine și site-ul de unde ai cumpărat biletul de avion.", "language": "ro"}, {"question": "15 - Cum pot să modific sau să anulez cazarea?", "answer": "Condițiile de modificare a rezervărilor de cazare diferă în funcție de portalul de rezervare pe care au fost efectuate. Dacă în continuare ești nesigur de disponibilitatea de a călători în perioada rezervată, ar fi bine să te orientezi spre rezervări care oferă posibilitatea de a anula cazarea în mod gratuit - așa numitele \"Free cancellations\". Vacanță fără agenție te dirijează spre portalul de rezervare relevant fiecărui serviciu. Tocmai de aceea, contractul tău este cu respectivul portal de rezervare și tot pe ei ar trebui să-i contactezi pentru orice întrebări sau nelămuriri. Uneori poate fi mai rapid și mai simplu de rezolvat dacă intri în contact direct cu hotelul.", "language": "ro"}, {"question": "16 - Pe cine pot contacta dacă am întrebări sau doresc să modific rezervarea?", "answer": "Vacanță fără agenție te dirijează spre portalul de rezervare relevant fiecărui serviciu. Tocmai de aceea, contractul tău este cu respectivul portal de rezervare și tot pe ei ar trebui să-i contactezi pentru orice întrebări sau nelămuriri.", "language": "ro"}, {"question": "17 - Am nevoie de factură, cum fac sa intru în posesia ei? Îmi eliberați factură?", "answer": "Vacanță fără agenție nu este o agenție de turism și nu intermediază plăți. Vacanță fără agenție vă oferă doar idei de călătorie și nu intră în niciun moment in contact cu banii dumneavoastră. Contractul dumneavoastră este cu furnizorii finali ai biletelor de călătorie, cazare, etc., așa că factura o veți primi de la aceștia.", "language": "ro"}, {"question": "18 - Ce ar trebui să verific atunci când rezerv o mașină?", "answer": "Pe lângă un permis de conducere valid, companiile de închirieri mașini cer deseori un card de credit. Se poate întâmpla ca unele companii să nu permită tinerilor între 18 și 20 de ani să închirieze mașini - sau, dacă o permit totuși, să taxeze extra.", "language": "ro"}, {"question": "19 - Care sunt cele mai bune extra servicii pe care le pot plăti în momentul închirierii unei mașini?", "answer": "Ca să eviți să fii bun de plată dacă se întâmplă un accident sau orice daună mașinii, ar fi o idee bună să adaugi o asigurare extinsă rezervării tale. Ideal ar fi să preiei mașina și să o returnezi cu rezervorul plin. Te vei asigura astfel că plătești prețul uzual la pompă, fără nici o taxă extra dacă rezervorul se umple după returnarea mașinii.", "language": "ro"}, {"question": "2 - Unde găsiți ofertele publicate? De ce sunt atât de ieftine?", "answer": "Căutăm pentru tine cele mai bune oferte de zboruri, cazări și croaziere pe site-urile a numeroși furnizori de astfel de produse. Fiecare ofertă este verificată separat înainte de a fi publicată pe portalul nostru, pentru a ne asigura că informațiile și prețurile sunt veridice. Puteți fi siguri că recomandăm doar oferte pe care le-am rezerva chiar noi, fără ezitare. Experiența noastră ne ajută să ne dăm seama de ofertele care merită să ajungă la voi.\n\nAcestea au un preț bun întrucât îți prezentăm tarifele promoționale ale diferiților furnizori și se elimină, totodată, intermediarul care asigură rezervarea și plata.", "language": "ro"}, {"question": "20 - Vă ocupați și de vacanțe personalizate sau la cerere?", "answer": "În funcție de timpul disponibil, putem prelua astfel de cereri. Trimite-ne detaliile călătoriei folosind formularul și îți vom confirma în cel mai scurt timp dacă este realizabil sau nu. În cazul unui răspuns pozitiv, oferta de vacanță personalizată va fi gata în 5 zile lucrătoare.", "language": "ro"}, {"question": "3 - Ce fel de oferte se găsesc pe Vacanță fără agenție?", "answer": "Fără îndoială, doar acele zboruri și cazări pe care le-am rezerva și noi în mod normal, fără ezitare.\n\nCAZARE\n\nCa să venim în întâmpinarea tuturor nevoilor și bugetelor de călătorie, vom încerca să vă prezentăm cel puțin o destinație pe zi în trei categorii de preț (pentru opțiunile de cazare):\n\na) Buget: 0-25 de euro/persoană/noapte\nb) Standard: 26-49 euro/persoană/noapte\nc) Confort: 50-79 euro/persoană/noapte\n\nTotodată, ofertele noastre de cazare vor avea, în mod ideal, următoarele atuu-uri:\n- notă de minim 7.50 pe Booking.com\n- mic-dejun inclus\n- baie proprie\n- localizare în apropiere de principalele mijloace de transport în comun.\n\nEventualele excepții vor fi mereu marcate în prezentarea ofertei.\n\nZBORURI\n\nOfertele noastre de zboruri vor avea, în mod ideal, următoarele atuu-uri:\n- legături directe, cu prioritate\n- eventualele excepții vor include legături cu maxim o escală.\n- escalele nu vor fi mai lungi de 8 ore. Drept bonus, vom încerca să vă propunem fie activități de făcut în afara aeroportului (mini city-break), fie eventuale opțiuni de cazare dacă escala este, în mod excepțional, mai lungă de 8 ore.", "language": "ro"}, {"question": "4 - De ce aș merge într-o vacanță DIY și nu printr-o agenție?", "answer": "Considerăm că agențiile reprezintă o opțiune foarte bună când vrei să pleci în vacanță, insă din cauza cheltuielilor operaționale este posibil ca acestea să nu îți poată oferi cele mai bune prețuri.\n\nDe asemenea, în cazul unei vacanțe DIY nu te constrânge nimeni în cadrul unui program pre-organizat - îți împarți timpul cum crezi tu de cuviință și vizitezi doar ceeea ce te interesează.", "language": "ro"}, {"question": "5 - Cum rezerv o vacanță DIY?", "answer": "Am pregătit pentru tine un infografic care îți explică rapid cum rezervi o vacanță DIY de pe Vacanță fără agenție.", "language": "ro"}, {"question": "6 - De ce oferta de călătorie apare ca epuizată/sold out?", "answer": "Acest lucru se întâmplă atunci când oferta de cazare sau de zbor este disponibilă în locuri limitate spre foarte limitate și mai multe persoane încearcă să o rezerve în același timp.\n\nDe aceea, este important ca, de îndată ce ai găsit o ofertă care îți convine, să o rezervi imediat.", "language": "ro"}, {"question": "7 - De ce atunci când încerc să fac rezervarea, tariful ofertei de cazare sau de zbor este mai mare?", "answer": "Prețurile sunt ajustate în funcție de cerere și ofertă. Dacă aeronavele sunt goale sau hotelurile sunt subocupate, furnizorii de turism răspund cu oferte speciale. Dacă cererea devine subit mai mare, tarifele cresc. Furnizorii de turism își pot ajusta prețurile de câteva ori pe zi. Tot ceea ce putem garanta este că tarifele sunt veridice în momentul publicării ofertelor pe portal.\n\nDe aceea, este important ca, de îndată ce ai găsit o ofertă care îți convine, să o rezervi imediat pentru a-ți asigura tariful mic.", "language": "ro"}, {"question": "8 - Pot modifica durata unei călătorii, la zbor sau la cazare? De ce acest lucru nu este întotdeauna posibil?", "answer": "Majoritatea condițiilor de rezervare și de modificare a acesteia sunt indicate pe site-urile furnizorilor de la care se efectuează rezervările. Deseori, sunt supuse unor condiții stricte și/sau comisioane. Te sfătuim să citești cu atenție aceste condiții la fiecare pas al rezervării, pentru a nu avea surprize neplăcute ulterior.", "language": "ro"}, {"question": "9 - Care este limita de greutate a bagajelor pe zboruri?", "answer": "Limitele de greutate variază în funcție de companiile aeriene. Condițiile legate de greutatea, conținutul și dimensiunea bagajelor se aplică începând cu bagajele de mână până la cele de cală. Dacă dorești să afli ce anume poți împacheta în bagajul de mână, te sfătuim să consulți cu atenție condițiile indicate pe site-ul companiilor aeriene de pe care vei face rezervarea.", "language": "ro"}], "domain": "vacantafaraagentie.ro"}
{"id": 13839872, "language": "ro", "num_pairs": 19, "qa_pairs": [{"question": "AM NEVOIE DE AJUTOR! CUM POT SĂ VĂ CONTACTEZ?", "answer": "Echipa noastră este pregătită să vă ajute să va răspunda la orice întrebări aveți!Pentru a lua legătura, trimiteți-ne un e-mail la adresa hello@tatuajetemporare.roNotă: Dacă întrebați despre o comandă existentă, nu uitați să includeți numărul dvs. de comandă!", "language": "ro"}, {"question": "CARE ESTE DIFERENȚA DINTRE JAGUA GEL ȘI TATUAJE JAGUA?", "answer": "Jagua gel pentru tatuaje freehandAplicat în 1 oră (sau atâta timp cât necesită crearea desenului tău!)Se dezvoltă în 24 până la 36 de oreDurează 1-2 săptămâniAplicarea gelului jagua freehand este bun pentru tatuaje foarte mari (ex. Mânecă) sau piese foarte mici (ex. Desene și tatuaje pentru deget.) si ai nevoie de abilitati artistice sau de o mana sigura cel putin.Tatuaje JaguaSe aplică în 1-2 minuteSe dezvoltă în 24 de oreDurează 1-2 săptămâniNu este necesară abilitatea artistică!poti personaliza desenul cum vreiTatuajul jagua este total diferit de tatuajul decalcomanie cunoscut de tine ca tatuaj de lipit. Daca tatuajul jagua se aplica usor, doar lipeste tatuajul pe piele, tatuajul decal cunoscut ca tatuaj de lipit, se aplica cu apa si servetel.", "language": "ro"}, {"question": "CAT REZISTA?", "answer": "Tatuajele jagua durează 1-2 săptămâni. Se dezvoltă în stratul superior al pielii tale și se estompează pe măsură ce pielea ta se regenerează în mod natura.Cât durează poate depinde de plasare, de activitatea zilnică, precum și de chimia unică a pielii tale.Hidratarea zilnică este esențială pentru a prelungi viața tatuajelor.", "language": "ro"}, {"question": "CE CULOARE / NUANȚĂ VA AVEA TATUAJUL MEU JAGUA?", "answer": "Tatuajul jagua este uluitor de detaliat, are o culoare albastru negru atat de asemanatoare tatuajului permanentCând îți aplici prima dată tatuajul Jagua, va fi o culoare albastru deschis / verde. Jagua este apoi absorbită de piele și reacționează cu aminoacizii din primul strat al pielii tale.Pe măsură ce Jagua se dezvoltă in 24 de ore, culoarea începe să se schimbe într-o culoare albastră mai închisă sau neagră. Culoarea rezultată variază în funcție de fiecare individ.", "language": "ro"}, {"question": "CUM DE ARATĂ TATUAJELE JAGUA ATÂT DE REALE?", "answer": "Tatuajele Jagua arată realistic și durează mai mult decât tatuajele temporare de lipit sau aerograf datorită sucului obtinut din fructele genipa americana si a tehnologiei inovatoare pe care o folosim. Jagua penetreaza stratul superior al pielii tale (epidermul), unde reacționează cu compușii organici pentru a modifica culoarea pielii tale, asemănătoare cu cea a unui tatuaj real.", "language": "ro"}, {"question": "CUM FUNCȚIONEAZĂ RAMBURSĂRILE?", "answer": "Indiferent dacă este prima ta comandă sau a zecea, dacă nu îți place tatuajul tău Jagua, dă-ne șansa să o facem corect. Echipa noastră este pregătită să vă ajute! Trimiteți-ne un e-mail la adresa hello@tatuajetemporare.ro! După ce articolele sau elementele returnate au fost primite și inspectate, veți primi un e-mail de notificare cu privire la aprobarea sau respingerea returului. Dacă este aprobat, rambursarea va fi procesată și automat se va aplica un credit metodei dvs. de plată inițiale.Rețineți că rambursările pot dura până la 10 zile lucrătoare pentru a fi reflectate în contul dvs.", "language": "ro"}, {"question": "CUM FUNCȚIONEAZĂ TATUAJELE JAGUA?", "answer": "Tatuajele Jagua funcționează prin penetrarea în stratul superior al pielii tale cu Jagua. În timpul procesului de aplicare, Jagua reacționează cu compușii organici din pielea dvs. pentru a-și schimba culoarea în albastru închis sau negru, în funcție de chimia unică a pielii.Tatuajele tradiționale sunt permanente, deoarece stau în dermul tău. Tatuajele Jagua se află în epiderma dvs., care se regenerează în mod natural în 1-2 săptămâni.", "language": "ro"}, {"question": "CUM SĂ-ȚI APLICI TATUAJUL JAGUA?", "answer": "Pasul 1 - Curățarea pieliiStergeți zona cu alcool sau cu apa si sapun și așteptați câteva secunde pentru a permite zonei să se usuce din nou.Pasul 2 - Aplicarea tatuajului JaguaDesprindeti partea adeziva a tatuajului Jagua, aplicați-l cu partea adeziva pe piele, pe o zona a corpului în poziția de repaus firesc șifrecați-l apasati-l ușor fara sa il mai miscati dupa fixare.Așteptați 2 ore înainte de a scoate tatuajul si retine sa nu transpiri.Asta e tot! De acum lucreaza jagua. În următoarele 24-48 de ore, noul tău tatuaj se va întuneca treptat.În acest timp, tatuajul tău este încă proaspăt, așa că asigură-te să nu-l apesi pe alte părți ale corpului tău mult timp, deoarece este posibil să se transfere și în acele părți.Aplicați tatuajul adeziv pe o zonă plană pe corpul dvs., pe o zonă care nu se va întinde sau se plia când vă așezați sau stați în picioare -asa aveti cele mai bune rezultate. Nimeni nu vrea un tatuaj încrețit.", "language": "ro"}, {"question": "CÂND SE APLICĂ TATUAJUL?", "answer": "În timpul zilei sauîn timpul somnului, atât timp cât există cat mai puține mișcări, nu faci întinderi si nu transpiri. Indiferent când, lăsați-jagua să isi faca treaba voi doar sa va asigurați că nu se mișcă tatuajul sau transpiră.", "language": "ro"}, {"question": "CÂT DUREAZĂ TATUAJELE JAGUA?", "answer": "Tatuajul tău cu Jagua este la inceput proaspăt si are o culoare pala, estompata si in 24-48 ore creste in intensitate pana la albastru negru timp de 1-2 săptămâni! Se va estompa pe măsură ce pielea ta se regenerează în mod natural.Iata cativa factori care determină cât va dura tatuajul tău:Activitatile zilniceAmplasarea si locul ales pe corp Hidratarea (un tatuaj mai hidratat va dura mai mult!)Chimica unică a pielii tale", "language": "ro"}, {"question": "JAGUA ESTE HALAL?", "answer": "Tatuajele Jagua nu conțin produse de origine animală.Contin alcool izopropilic și alcool etilic; cu toate acestea, produsele noastre nu sunt consumate și sunt aplicate doar pe piele.", "language": "ro"}, {"question": "JAGUA ESTE SIGURA PENTRU COPII?", "answer": "Vă recomandăm să aplicați Tatuaje Jagua pe copii cu vârsta peste 10 ani!", "language": "ro"}, {"question": "JAGUA ESTE SIGURA PENTRU PERSOANELE ÎNSĂRCINATE SAU CARE ALĂPTEAZĂ?", "answer": "Jagua nu intră în fluxul sanguin, așa că nu ar trebui să existe probleme pentru cei care sunt gravide sau alăptează.Cu toate acestea,  vă recomandăm întotdeauna să testati inainte sau sa consultați medicul", "language": "ro"}, {"question": "JAGUA EXPIRĂ SAU ARE TERMEN DE VALABILITATE?", "answer": "JAGUA GEL PENTRU DESENE FREEHANDVă recomandăm să folosiți gelul Jagua în termen de 6 luni de la primirea acestuia. Între utilizări, nu uitați să îl țineți departe de lumina directă a soarelui și să acoperiți complet jagua.A se pastra la frigider, 4-10 gradeGelul Jagua nu va deveni dăunătoar după 6 luni; doar isi va pierde potența.Tatuajele Jaguaau un termen de valabilitate de 3 luni trebuie păstrat într-un loc rece și uscat. Dar nu vă faceți griji; nu este nociv sau toxic pentru pielea ta după aceea! Doar potența vopselei se reduce în timp, așa că vă recomandăm să o utilizați mai devreme decât mai târziu pentru a obține rezultate optime.Pentru a identifica data productiei a tatuajului tău, trebuie doar să arunci o privire pe verso tatuaj.", "language": "ro"}, {"question": "POT SĂ MĂ TATUEZ PERMANENT PESTE TATUAJUL JAGUA?", "answer": "Multora le place să folosească tatuajele jagua înainte de un tatuaj permanent.Nu recomandăm un tatuaj permanent direct pe un tatuajul Jagua. Fiecare tatuator folosește diferite mărci de cerneală (care conțin diferite componente, compuși etc.), așa că nu recomandăm să amestecați cernelurile.Pentru siguranța pielii tale, așteptata până când tatuajul jagua s-a estompat complet înainte de a realiza un tatuaj permanent.", "language": "ro"}, {"question": "SUNT SIGURE Tatuajele Jagua?", "answer": "Da! Tatuajele Jagua SUNT SIGURE.Utilizeazăm doar ingrediente sigure si naturale în Jagua. Pigmentul Jagua nu conține PPD.Deoarece Jagua este un fruct exotic dn junglele amazoniene conține ingrediente pe care poate nu le-ați pus pe piele înainte, există un risc mic de reacție alergică la aplicare sau de sensibilizare prin utilizarea repetată. Dacă întâmpinați vreo formă de disconfort fizic sau iritabilitate, am dori foarte mult să aflam de la dvs., deoarece luăm reacțiile în serios. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa hello@tatuajetemporare.ro și vă vom ajuta imediat.Nu ezitați să consultați lista noastră completă de ingrediente dacă aveți alergii cunoscute: genipa americana extract, Xanthan gum, ulei lavanda, polyethylene glycol, polyvinyl alcohol, propylene glycol, carboxymethylcellulose, povidone, glycerine, and mineral oil.Vă recomandăm cu fermitate să nu aplicați tatuaje Jagua pe zone sensibile, cum ar fi fața, gâtul, pieptul superior și organele genitale.", "language": "ro"}, {"question": "TATUAJE JAGUA SUNT VEGANE?", "answer": "Da.", "language": "es"}, {"question": "TATUAJELE JAGUA SUNT FĂRĂ GLUTEN?", "answer": "Da!", "language": "pt"}, {"question": "TATUAJELE JAGUA SUNT RESISTENTE LA APA?", "answer": "Tatuajele Jagua sunt rezistente la orice. Puteți face:dușînotatranspira Chiar daca tatuajele sunt resistente la apa, expunerea la apă poate reduce durata de viață a tatuajului.Pentru a vă proteja împotriva decolorării, după aplicarea protecției solare, aplicați vaselină sau balsamul dvs. preferat pe zona tatuată înainte de a sări în apă.", "language": "ro"}], "domain": "tatuajetemporare.ro"}
{"id": 2241920, "language": "ro", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Care sunt cele mai frecvente probleme cu comenzile?", "answer": "Detalii despre destinatarul incomplet. Este esențial să ne furnizați detalii complete și exacte pentru destinatar. Un număr de telefon local al destinatarului este necesar pentru a ne ajuta să ne asigurăm că florile / cadourile ajung la timp. Nu putem fi trași la răspundere pentru livrarea cu întârziere dacă aceste informații nu sunt furnizate sau sunt incorecte.", "language": "ro"}, {"question": "Ce cărți de credit acceptați?", "answer": "Acceptăm toate cardurile de credit și de debit majore (nu American Express), precum și PayPal. Cu unele carduri trebuie să solicitați tranzacții online cu banca dvs. Dacă întâmpinați probleme când încercați să plasați o comandă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, care vă va ajuta să vă asigurați că comanda este acceptată.", "language": "ro"}, {"question": "Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este acasă?", "answer": "Florarii de la noi sunt, de asemenea, experți în livrarea la domiciliu. Știm că uneori destinatarul nu este acasă și de aceea este esențial să furnizați numărul de telefon al destinatarului, astfel încât să poată fi aranjat un moment convenabil. Vă vom contacta dacă avem nevoie de asistență suplimentară", "language": "ro"}, {"question": "Ce se întâmplă după ce trimit o comandă?", "answer": "Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că am acceptat comanda dvs. care arată o copie a comenzii pe care ați făcut-o. Dacă ați comis o eroare la comandă, trebuie să ne spuneți imediat.", "language": "ro"}, {"question": "Cum am grijă de florile mele?", "answer": "Este cel mai bun pentru a le menţine într-o cameră bine luminată de lumina directă a soarelui. Asiguraţi-vă că vă schimba apa la fiecare două zile şi de a folosi flori alimente pentru a le ajuta să rămână proaspete mai mult timp.", "language": "ro"}, {"question": "Cum contactez Serviciul de clienţi <link> în cazul în care există o problemă?", "answer": "Utiliza contul de <link> pentru a accesa contul şi contactaţi serviciul clienţi. Alternativ, sunati Departamentul nostru de client.", "language": "ro"}, {"question": "Cum verific statutul de comanda mea, de a urmări comanda mea?", "answer": "Login contul meu <link> pentru a urmări starea comenzii dumneavoastră sau vizitaţi pagina noastră de serviciu clientului.", "language": "ro"}, {"question": "Cum voi ști când au ajuns florile?", "answer": "Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că comanda a fost livrată. Veți primi acest e-mail până la 24 de ore de la livrare. Asigurați-vă că ați furnizat un e-mail corect și că ați adăugat orders@internetflorist.biz în agendă, astfel încât e-mailurile noastre să nu ajungă în mesajele nedorite.", "language": "ro"}, {"question": "Cum îmi pot modifica sau anula comanda?", "answer": "Conectați-vă la contul meu {site_domeniu} pentru a modifica comanda sau pentru a vizita pagina noastră de servicii pentru clienți. Toate modificările trebuie să fie cu 24 de ore înainte de livrare. După această perioadă, nu putem garanta că va exista suficient timp pentru modificările solicitate.", "language": "ro"}, {"question": "Când va fi taxat cartea mea de credit?", "answer": "Percepem cardul de credit când plasaţi comanda. Folosim o platformă foarte sigur de plăţi, care ne permite să taxeze cartea dumneavoastră imediat.", "language": "ro"}, {"question": "De ce ai nevoie de numărul meu de telefon?", "answer": "Este esențial să ne furnizați detaliile complete ale persoanelor de contact, inclusiv un număr de telefon valabil. Este posibil ca serviciul pentru clienți să fie nevoit să vă vorbească pentru a confirma adresa destinatarilor, pentru a modifica comanda sau pentru a confirma detaliile de plată. Vă vom contacta numai prin telefon în legătură cu comanda pe care ați plasat-o recent.", "language": "ro"}, {"question": "Este sigur pentru a da-mi detaliile de card de credit pe internet?", "answer": "La Flori pentru Rusia noi folosim doar cele mai bune în domeniul securităţii pentru nostru de plăţi online. Vom utiliza PayPal pentru nostru de plăţi online şi unul dintre procesoare de plată mai mare în lumea lor de securitate este top notch.", "language": "ro"}, {"question": "Florile vin cu un vas?", "answer": "O vază nu este inclusă în preț decât dacă este specificată în descrierea produsului. Vaza poate fi diferită de cea prezentată în exemplul imaginii.", "language": "ro"}, {"question": "Poate comanda mea să fie livrată astăzi?", "answer": "Livrările în aceeași zi vor depinde de locația / țara în care acest lucru este posibil, din cauza diferențelor de timp din lume. La introducerea zilei și a orei, sistemul de ordine va oferi sfaturi dacă este posibilă alegerea a ceea ce ați selectat.", "language": "ro"}, {"question": "Pot specifica livrările AM ​​sau PM?", "answer": "Da, poti. Pentru livrările AM, asigurați-vă că comandați cel puțin cu o zi înainte. Vă rugăm să rețineți că nu putem garanta livrarea exactă a orelor. La efectuarea comenzii veți fi informat despre perioada de livrare AM și PM.\nRețineți că în aceleași ordine zile nu este întotdeauna posibilă livrarea AM din cauza programelor aglomerate, astfel încât livrarea poate avea loc în PM.", "language": "ro"}, {"question": "Pot trimite flori duminică și sărbătorii legale?", "answer": "Acest lucru depinde de locație. Când faceți comanda dvs., vor fi anunțate orele de deschidere. Dacă magazinul este închis, un mesaj vă va sfătui să alegeți altă oră sau zi.", "language": "ro"}, {"question": "Sunt acolo orice taxe suplimentare la trimiterea flori?", "answer": "Costurile de livrare sunt: Abakan Abakan City 9.95 USD, Aginskoe Aginskoe City 9.95 USD, Anadyr Anadyr City 9.95 USD, Arkhangelsk Arkhangelsk City 9.95 USD, Astrakhan Astrakhan City 9.95 USD, Barnaul Barnaul City 9.95 USD, Belgorod Belgorod City 9.95 USD, Beloyarsky Beloyarsky City 21.95 USD, Birobidzhan Birobidzhan City 9.95 USD, Blagoveshhensk Blagoveshhensk City 9.95 USD, Bryansk Bryansk City 9.95 USD, Cheboksary Cheboksary City 9.95 USD, Chelyabinsk Chelyabinsk City 9.95 USD, Cherkessk Cherkessk City 9.95 USD, Chita Chita City 9.95 USD, Dudinka Dudinka City 9.95 USD, Ekaterinburg Ekaterinburg City 9.95 USD, Elista Elista City 9.95 USD, Gorno Altajsk 9.95 USD, Groznyj Groznyj City 9.95 USD, Irkutsk Irkutsk City 9.95 USD, Ivanovo Invanovo City 9.95 USD, Izhevsk Izhevsk City 9.95 USD, Joshkar Ola Joshkar Ola City 9.95 USD, Kaliningrad Kaliningrad City 9.95 USD, Kaluga Kaluga City 9.95 USD, Kazan Kanzan City 9.95 USD, Kemerovo Kemerovo City 9.95 USD, Khabarovsk Khabarovsk City 9.95 USD, Khanty Mansijsk Khanty Mansijsk City 9.95 USD, Kirov Kirov City 9.95 USD, Kostroma Kostroma City 9.95 USD, Krasnodar Krasnodar City 9.95 USD, Krasnoyarsk Krasnoyarsk City 9.95 USD, Kudymkar Kudymkar City 9.95 USD, Kurgan Kurgan City 9.95 USD, Kursk Kursk City 9.95 USD, Kyzyl Kyzyl City 9.95 USD, Lipetsk Lipetsk City 9.95 USD, Magadan Magadan City 9.95 USD, Majkop Majkop City 9.95 USD, Makhachkala Makhachkala City 9.95 USD, Moscow Moscow City 9.95 USD, Murmansk Murmansk City 9.95 USD, Naryan Mar Naryan Mar City 9.95 USD, Nazran Nazran City 9.95 USD, Nizhny Novgorod Nizhny Novgorod City 9.95 USD, Novgorod Novgorod City 9.95 USD, Novokuznetsk 9.95 USD, Novosibirsk Novosibirsk City 9.95 USD, Omsk Omsk City 9.95 USD, Orenburg Orenburg City 9.95 USD, Oryol Oryol City 9.95 USD, Palana Palana City 9.95 USD, Penza Penza City 9.95 USD, Perm Perm City 9.95 USD, Petropavlovsk-Kamcha Petropavlovsk-Kamchatskij City 9.95 USD, Petrozabodsk Petrozavodsk City 9.95 USD, Pskov Pskov City 9.95 USD, Rostov na Donu Rostov na Donu City 9.95 USD, Ryazan Ryazan City 9.95 USD, Saint Petersburg Saint Petersburg City 9.95 USD, Salekhard Salekhard City 9.95 USD, Samara Samara City 9.95 USD, Saransk Saransk City 9.95 USD, Saratov Saratov City 9.95 USD, Smolensk Smolensk City 9.95 USD, Stavropol Stavropol City 9.95 USD, Syktyvkar Syktyvkar City 9.95 USD, Tambov Tambov City 9.95 USD, Togliatti 9.95 USD, Tomsk Tomsk City 9.95 USD, Tula Tula City 9.95 USD, Tura Tura City 9.95 USD, Tver Tver City 9.95 USD, Tyumen Tyumen City 9.95 USD, Ufa Ufa City 9.95 USD, Ulan Ude Ulan Ude City 9.95 USD, Ulyanovsk Ulyanovsk City 9.95 USD, Ust Ordynka Ust Ordynka City 9.95 USD, Vladikavkaz Vladikavkaz City 9.95 USD, Vladimir Vladimir City 9.95 USD, Volgograd Volgograd City 9.95 USD, Vologda Vologda City 9.95 USD, Voronezh Voronezh City 9.95 USD, Yakutsk Yakutsk City 9.95 USD, Yaroslavl Yaroslavl City 9.95 USD şi Yuzhno Sakhalinsk Yuzhno Sakhalinsk City 9.95 USD.", "language": "en"}], "domain": "flowers4ufa.com"}
{"id": 2820608, "language": "ro", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Care sunt cele mai frecvente probleme cu comenzile?", "answer": "Detalii despre destinatarul incomplet. Este esențial să ne furnizați detalii complete și exacte pentru destinatar. Un număr de telefon local al destinatarului este necesar pentru a ne ajuta să ne asigurăm că florile / cadourile ajung la timp. Nu putem fi trași la răspundere pentru livrarea cu întârziere dacă aceste informații nu sunt furnizate sau sunt incorecte.", "language": "ro"}, {"question": "Ce cărți de credit acceptați?", "answer": "Acceptăm toate cardurile de credit și de debit majore (nu American Express), precum și PayPal. Cu unele carduri trebuie să solicitați tranzacții online cu banca dvs. Dacă întâmpinați probleme când încercați să plasați o comandă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, care vă va ajuta să vă asigurați că comanda este acceptată.", "language": "ro"}, {"question": "Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este acasă?", "answer": "Florarii de la noi sunt, de asemenea, experți în livrarea la domiciliu. Știm că uneori destinatarul nu este acasă și de aceea este esențial să furnizați numărul de telefon al destinatarului, astfel încât să poată fi aranjat un moment convenabil. Vă vom contacta dacă avem nevoie de asistență suplimentară", "language": "ro"}, {"question": "Ce se întâmplă după ce trimit o comandă?", "answer": "Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că am acceptat comanda dvs. care arată o copie a comenzii pe care ați făcut-o. Dacă ați comis o eroare la comandă, trebuie să ne spuneți imediat.", "language": "ro"}, {"question": "Cum am grijă de florile mele?", "answer": "Este cel mai bun pentru a le menţine într-o cameră bine luminată de lumina directă a soarelui. Asiguraţi-vă că vă schimba apa la fiecare două zile şi de a folosi flori alimente pentru a le ajuta să rămână proaspete mai mult timp.", "language": "ro"}, {"question": "Cum contactez Serviciul de clienţi <link> în cazul în care există o problemă?", "answer": "Utiliza contul de <link> pentru a accesa contul şi contactaţi serviciul clienţi. Alternativ, sunati Departamentul nostru de client.", "language": "ro"}, {"question": "Cum verific statutul de comanda mea, de a urmări comanda mea?", "answer": "Login contul meu <link> pentru a urmări starea comenzii dumneavoastră sau vizitaţi pagina noastră de serviciu clientului.", "language": "ro"}, {"question": "Cum voi ști când au ajuns florile?", "answer": "Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că comanda a fost livrată. Veți primi acest e-mail până la 24 de ore de la livrare. Asigurați-vă că ați furnizat un e-mail corect și că ați adăugat orders@internetflorist.biz în agendă, astfel încât e-mailurile noastre să nu ajungă în mesajele nedorite.", "language": "ro"}, {"question": "Cum îmi pot modifica sau anula comanda?", "answer": "Conectați-vă la contul meu {site_domeniu} pentru a modifica comanda sau pentru a vizita pagina noastră de servicii pentru clienți. Toate modificările trebuie să fie cu 24 de ore înainte de livrare. După această perioadă, nu putem garanta că va exista suficient timp pentru modificările solicitate.", "language": "ro"}, {"question": "Când va fi taxat cartea mea de credit?", "answer": "Percepem cardul de credit când plasaţi comanda. Folosim o platformă foarte sigur de plăţi, care ne permite să taxeze cartea dumneavoastră imediat.", "language": "ro"}, {"question": "De ce ai nevoie de numărul meu de telefon?", "answer": "Este esențial să ne furnizați detaliile complete ale persoanelor de contact, inclusiv un număr de telefon valabil. Este posibil ca serviciul pentru clienți să fie nevoit să vă vorbească pentru a confirma adresa destinatarilor, pentru a modifica comanda sau pentru a confirma detaliile de plată. Vă vom contacta numai prin telefon în legătură cu comanda pe care ați plasat-o recent.", "language": "ro"}, {"question": "Este sigur pentru a da-mi detaliile de card de credit pe internet?", "answer": "La Flori pentru Antigua noi folosim doar cele mai bune în domeniul securităţii pentru nostru de plăţi online. Vom utiliza PayPal pentru nostru de plăţi online şi unul dintre procesoare de plată mai mare în lumea lor de securitate este top notch.", "language": "ro"}, {"question": "Florile vin cu un vas?", "answer": "O vază nu este inclusă în preț decât dacă este specificată în descrierea produsului. Vaza poate fi diferită de cea prezentată în exemplul imaginii.", "language": "ro"}, {"question": "Poate comanda mea să fie livrată astăzi?", "answer": "Livrările în aceeași zi vor depinde de locația / țara în care acest lucru este posibil, din cauza diferențelor de timp din lume. La introducerea zilei și a orei, sistemul de ordine va oferi sfaturi dacă este posibilă alegerea a ceea ce ați selectat.", "language": "ro"}, {"question": "Pot specifica livrările AM ​​sau PM?", "answer": "Da, poti. Pentru livrările AM, asigurați-vă că comandați cel puțin cu o zi înainte. Vă rugăm să rețineți că nu putem garanta livrarea exactă a orelor. La efectuarea comenzii veți fi informat despre perioada de livrare AM și PM.\nRețineți că în aceleași ordine zile nu este întotdeauna posibilă livrarea AM din cauza programelor aglomerate, astfel încât livrarea poate avea loc în PM.", "language": "ro"}, {"question": "Pot trimite flori duminică și sărbătorii legale?", "answer": "Acest lucru depinde de locație. Când faceți comanda dvs., vor fi anunțate orele de deschidere. Dacă magazinul este închis, un mesaj vă va sfătui să alegeți altă oră sau zi.", "language": "ro"}, {"question": "Sunt acolo orice taxe suplimentare la trimiterea flori?", "answer": "Costurile de livrare sunt: St Johns  English Harbor  32.95 USD, St Johns  Free Town 42.95 USD, St Johns  Jolly harbor  21.95 USD şi St Johns  Town area  9.95 USD.", "language": "ro"}], "domain": "flowers4antigua.com"}
{"id": 19239448, "language": "ro", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Care sunt cele mai frecvente probleme cu comenzile?", "answer": "Detalii despre destinatarul incomplet. Este esențial să ne furnizați detalii complete și exacte pentru destinatar. Un număr de telefon local al destinatarului este necesar pentru a ne ajuta să ne asigurăm că florile / cadourile ajung la timp. Nu putem fi trași la răspundere pentru livrarea cu întârziere dacă aceste informații nu sunt furnizate sau sunt incorecte.", "language": "ro"}, {"question": "Ce cărți de credit acceptați?", "answer": "Acceptăm toate cardurile de credit și de debit majore (nu American Express), precum și PayPal. Cu unele carduri trebuie să solicitați tranzacții online cu banca dvs. Dacă întâmpinați probleme când încercați să plasați o comandă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, care vă va ajuta să vă asigurați că comanda este acceptată.", "language": "ro"}, {"question": "Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este acasă?", "answer": "Florarii de la noi sunt, de asemenea, experți în livrarea la domiciliu. Știm că uneori destinatarul nu este acasă și de aceea este esențial să furnizați numărul de telefon al destinatarului, astfel încât să poată fi aranjat un moment convenabil. Vă vom contacta dacă avem nevoie de asistență suplimentară", "language": "ro"}, {"question": "Ce se întâmplă după ce trimit o comandă?", "answer": "Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că am acceptat comanda dvs. care arată o copie a comenzii pe care ați făcut-o. Dacă ați comis o eroare la comandă, trebuie să ne spuneți imediat.", "language": "ro"}, {"question": "Cum am grijă de florile mele?", "answer": "Este cel mai bun pentru a le menţine într-o cameră bine luminată de lumina directă a soarelui. Asiguraţi-vă că vă schimba apa la fiecare două zile şi de a folosi flori alimente pentru a le ajuta să rămână proaspete mai mult timp.", "language": "ro"}, {"question": "Cum contactez Serviciul de clienţi <link> în cazul în care există o problemă?", "answer": "Utiliza contul de <link> pentru a accesa contul şi contactaţi serviciul clienţi. Alternativ, sunati Departamentul nostru de client.", "language": "ro"}, {"question": "Cum voi ști când au ajuns florile?", "answer": "Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că comanda a fost livrată. Veți primi acest e-mail până la 24 de ore de la livrare. Asigurați-vă că ați furnizat un e-mail corect și că ați adăugat orders@internetflorist.biz în agendă, astfel încât e-mailurile noastre să nu ajungă în mesajele nedorite.", "language": "ro"}, {"question": "Cum îmi pot modifica sau anula comanda?", "answer": "Conectați-vă la contul meu {site_domeniu} pentru a modifica comanda sau pentru a vizita pagina noastră de servicii pentru clienți. Toate modificările trebuie să fie cu 24 de ore înainte de livrare. După această perioadă, nu putem garanta că va exista suficient timp pentru modificările solicitate.", "language": "ro"}, {"question": "Când va fi taxat cartea mea de credit?", "answer": "Percepem cardul de credit când plasaţi comanda. Folosim o platformă foarte sigur de plăţi, care ne permite să taxeze cartea dumneavoastră imediat.", "language": "ro"}, {"question": "De ce ai nevoie de numărul meu de telefon?", "answer": "Este esențial să ne furnizați detaliile complete ale persoanelor de contact, inclusiv un număr de telefon valabil. Este posibil ca serviciul pentru clienți să fie nevoit să vă vorbească pentru a confirma adresa destinatarilor, pentru a modifica comanda sau pentru a confirma detaliile de plată. Vă vom contacta numai prin telefon în legătură cu comanda pe care ați plasat-o recent.", "language": "ro"}, {"question": "Este sigur pentru a da-mi detaliile de card de credit pe internet?", "answer": "La Flori pentru Italia noi folosim doar cele mai bune în domeniul securităţii pentru nostru de plăţi online. Vom utiliza PayPal pentru nostru de plăţi online şi unul dintre procesoare de plată mai mare în lumea lor de securitate este top notch.", "language": "ro"}, {"question": "Florile vin cu un vas?", "answer": "O vază nu este inclusă în preț decât dacă este specificată în descrierea produsului. Vaza poate fi diferită de cea prezentată în exemplul imaginii.", "language": "ro"}, {"question": "Poate comanda mea să fie livrată astăzi?", "answer": "Livrările în aceeași zi vor depinde de locația / țara în care acest lucru este posibil, din cauza diferențelor de timp din lume. La introducerea zilei și a orei, sistemul de ordine va oferi sfaturi dacă este posibilă alegerea a ceea ce ați selectat.", "language": "ro"}, {"question": "Pot specifica livrările AM ​​sau PM?", "answer": "Da, poti. Pentru livrările AM, asigurați-vă că comandați cel puțin cu o zi înainte. Vă rugăm să rețineți că nu putem garanta livrarea exactă a orelor. La efectuarea comenzii veți fi informat despre perioada de livrare AM și PM.\nRețineți că în aceleași ordine zile nu este întotdeauna posibilă livrarea AM din cauza programelor aglomerate, astfel încât livrarea poate avea loc în PM.", "language": "ro"}, {"question": "Pot trimite flori duminică și sărbătorii legale?", "answer": "Acest lucru depinde de locație. Când faceți comanda dvs., vor fi anunțate orele de deschidere. Dacă magazinul este închis, un mesaj vă va sfătui să alegeți altă oră sau zi.", "language": "ro"}, {"question": "Sunt acolo orice taxe suplimentare la trimiterea flori?", "answer": "Costurile de livrare sunt: Abbiategrasso Abbiategrasso City 9.95 EUR, Acerra Acerra City 9.95 EUR, Acilia-Castel Fusano Acilia-Castel Fusano-Ostia Antica City 9.95 EUR, Acireale Acireale City 9.95 EUR, Adrano Adrano City 9.95 EUR, Afragola Afragola City 9.95 EUR, Agrigento Agrigento City 9.95 EUR, Albano Laziale Albano Laziale City 9.95 EUR, Alcamo Alcamo City 9.95 EUR, Alessandria Alessandria City 9.95 EUR, Alghero Alghero City 9.95 EUR, Altamura Altamura City 9.95 EUR, Ancona Ancona City 9.95 EUR, Andria Andria City 9.95 EUR, Angri Angri City 9.95 EUR, Anzio Anzio City 9.95 EUR, Aosta Aosta City 9.95 EUR, Aprilia Aprilia City 9.95 EUR, Arezzo Arezzo City 9.95 EUR, Arzano Arzano City 9.95 EUR, Ascoli Piceno Ascoli Piceno City 9.95 EUR, Asti Asti City 9.95 EUR, Augusta Augusta City 9.95 EUR, Avellino Avellino City 9.95 EUR, Aversa Aversa City 9.95 EUR, Avezzano Avezzano City 9.95 EUR, Avola Avola City 9.95 EUR, Bagheria Bagheria City 9.95 EUR, Barcellona Pozzo di  Barcellona Pozzo di Gotto City 9.95 EUR, Bari Bari City 9.95 EUR, Barletta Barletta City 9.95 EUR, Bassano del Grappa Bassano del Grappa City 9.95 EUR, Battipaglia Battipaglia City 9.95 EUR, Benevento Benevento City 9.95 EUR, Bergamo Bergamo City 9.95 EUR, Biella Biella City 9.95 EUR, Bisceglie Bisceglie City 9.95 EUR, Bitonto Bitonto City 9.95 EUR, Bollate Bollate City 9.95 EUR, Bologna Bologna City 9.95 EUR, Bolzano Bolzano City 9.95 EUR, Boscoreale Boscoreale City 9.95 EUR, Brescia Brescia City 9.95 EUR, Brindisi Brindisi City 9.95 EUR, Brugherio Brugherio City 9.95 EUR, Busto Arsizio Busto Arsizio City 9.95 EUR, Cagliari Cagliari City 9.95 EUR, Caivano Caivano City 9.95 EUR, Caltagirone Caltagirone City 9.95 EUR, Caltanissetta Caltanissetta City 9.95 EUR, Camaiore Camaiore City 9.95 EUR, Campi Bisenzio Campi Bisenzio City 9.95 EUR, Campobasso Campobasso City 9.95 EUR, Canicattì Canicattì City 9.95 EUR, Canosa di Puglia Canosa di Puglia City 9.95 EUR, Cantù Cantù City 9.95 EUR, Capannori Capannori City 9.95 EUR, Carini Carini City 9.95 EUR, Carpi Centro Carpi Centro City 9.95 EUR, Carrara Carrara City 9.95 EUR, Casal Palocco Casal Palocco City 9.95 EUR, Casale Monferrato Casale Monferrato City 9.95 EUR, Casalecchio di Reno Casalecchio di Reno City 9.95 EUR, Casalnuovo di Napoli Casalnuovo di Napoli City 9.95 EUR, Cascina Cascina City 9.95 EUR, Caserta Caserta City 9.95 EUR, Casoria Casoria City 9.95 EUR, Castellammare di Sta Castellammare di Stabia City 9.95 EUR, Castelvetrano Castelvetrano City 9.95 EUR, Catania Catania City 9.95 EUR, Catanzaro Catanzaro City 9.95 EUR, Cava Dè Tirreni Cava Dè Tirreni City 9.95 EUR, Cerignola Cerignola City 9.95 EUR, Cernusco sul Navigli Cernusco sul Naviglio City 9.95 EUR, Cesano Maderno Cesano Maderno City 9.95 EUR, Cesena Cesena City 9.95 EUR, Chiavari Chiavari City 9.95 EUR, Chieri Chieri City 9.95 EUR, Chieti Chieti City 9.95 EUR, Chioggia Chioggia City 9.95 EUR, Ciampino Ciampino City 9.95 EUR, Cinisello Balsamo Cinisello Balsamo City 9.95 EUR, Cisterna di Latina Cisterna di Latina City 9.95 EUR, Civitanova Marche Civitanova Marche City 9.95 EUR, Civitavecchia Civitavecchia City 9.95 EUR, Collegno Collegno City 9.95 EUR, Cologno Monzese Cologno Monzese City 9.95 EUR, Comiso Comiso City 9.95 EUR, Como Como City 9.95 EUR, Conegliano Conegliano City 9.95 EUR, Corato Corato City 9.95 EUR, Corsico Corsico City 9.95 EUR, Cosenza Cosenza City 9.95 EUR, Crema Crema City 9.95 EUR, Cremona Cremona City 9.95 EUR, Crotone Crotone City 9.95 EUR, Cuneo Cuneo City 9.95 EUR, Desio Desio City 9.95 EUR, Eboli Eboli City 9.95 EUR, Empoli Empoli City 9.95 EUR, Ercolano Ercolano City 9.95 EUR, Faenza Faenza City 9.95 EUR, Fano Fano City 9.95 EUR, Favara Favara City 9.95 EUR, Ferrara Ferrara City 9.95 EUR, Fiumicino-Isola Sacr Fiumicino-Isola Sacra City 9.95 EUR, Florence Florence City 9.95 EUR, Foggia Foggia City 9.95 EUR, Foligno Foligno City 9.95 EUR, Fondi Fondi City 9.95 EUR, Foril Foril City 9.95 EUR, Forlì Forlì City 9.95 EUR, Formia Formia City 9.95 EUR, Formigine Formigine City 9.95 EUR, Francavilla Fontana Francavilla Fontana City 9.95 EUR, Frattamaggiore Frattamaggiore City 9.95 EUR, Frosinone Frosinone City 9.95 EUR, Gallarate Gallarate City 9.95 EUR, Gela Gela City 9.95 EUR, Genoa 9.95 EUR, Giugliano in Campani Giugliano in Campania City 9.95 EUR, Gorizia Gorizia City 9.95 EUR, Gragnano Gragnano City 9.95 EUR, Gravina di Catania Gravina di Catania City 9.95 EUR, Gravina in Puglia Gravina in Puglia City 9.95 EUR, Grosseto Grosseto City 9.95 EUR, Grottaglie Grottaglie City 9.95 EUR, Grugliasco Grugliasco City 9.95 EUR, Guidonia Guidonia Town 9.95 EUR, Guidonia Montecelio Guidonia Montecelio City 9.95 EUR, Imola Imola City 9.95 EUR, Imperia Imperia City 9.95 EUR, Jesi Jesi City 9.95 EUR, L Aquila L Aquila City 9.95 EUR, La Spezia La Spezia City 9.95 EUR, Ladispoli Ladispoli City 9.95 EUR, Lamezia Terme Lamezia Terme City 9.95 EUR, Lanciano Lanciano City 9.95 EUR, Latina Latina City 9.95 EUR, Lecce Lecce City 9.95 EUR, Lecco Lecco City 9.95 EUR, Legnano Legnano City 9.95 EUR, Licata Licata City 9.95 EUR, Lido di Ostia Lido di Ostia City 9.95 EUR, Liguria Imperia - Liguria 9.95 EUR, Limbiate Limbiate City 9.95 EUR, Lissone Lissone City 9.95 EUR, Livorno Livorno City 9.95 EUR, Lodi Lodi City 9.95 EUR, Lucca Lucca City 9.95 EUR, Lucera Lucera City 9.95 EUR, Macerata Macerata City 9.95 EUR, Maddaloni Maddaloni City 9.95 EUR, Manduria Manduria City 9.95 EUR, Manfredonia Manfredonia City 9.95 EUR, Mantova Mantova City 9.95 EUR, Marano di Napoli Marano di Napoli City 9.95 EUR, Marcianise Marcianise City 9.95 EUR, Marigliano Marigliano City 9.95 EUR, Marino Marino City 9.95 EUR, Marsala Marsala City 9.95 EUR, Martina Franca Martina Franca City 9.95 EUR, Mascalucia Mascalucia City 9.95 EUR, Massa Massa City 9.95 EUR, Massafra Massafra City 9.95 EUR, Matera Matera City 9.95 EUR, Mazara del Vallo Mazara del Vallo City 9.95 EUR, Melito di Napoli Melito di Napoli City 9.95 EUR, Merano Merano City 9.95 EUR, Mesagne Mesagne City 9.95 EUR, Messina Messina City 9.95 EUR, Mestre Mestre City 9.95 EUR, Milan Milan City 9.95 EUR, Milazzo Milazzo City 9.95 EUR, Mira Taglio Mira Taglio City 9.95 EUR, Misterbianco Misterbianco City 9.95 EUR, Modena Modena City 9.95 EUR, Modica Modica City 9.95 EUR, Modugno Modugno City 9.95 EUR, Molfetta Molfetta City 9.95 EUR, Moncalieri Moncalieri City 9.95 EUR, Mondragone Mondragone City 9.95 EUR, Monfalcone Monfalcone City 9.95 EUR, Monopoli Monopoli City 9.95 EUR, Montebelluna Montebelluna City 9.95 EUR, Monterotondo Monterotondo City 9.95 EUR, Monterusciello Monterusciello City 9.95 EUR, Montesilvano Marina Montesilvano Marina City 9.95 EUR, Monza Monza City 9.95 EUR, Mugnano di Napoli Mugnano di Napoli City 9.95 EUR, Naples Naples City 9.95 EUR, Nardò Nardò City 9.95 EUR, Nettuno Nettuno City 9.95 EUR, Nicastro Nicastro City 9.95 EUR, Nichelino Nichelino City 9.95 EUR, Niscemi Niscemi City 9.95 EUR, Nocera Inferiore Nocera Inferiore City 9.95 EUR, Novara Novara City 9.95 EUR, Nuoro Nuoro City 9.95 EUR, Olbia Olbia City 9.95 EUR, Paderno Dugnano Paderno Dugnano City 9.95 EUR, Padova Padova City 9.95 EUR, Padua Padua City 9.95 EUR, Pagani Pagani City 9.95 EUR, Palermo Palermo City 9.95 EUR, Pallanza-Intra-Suna Pallanza-Intra-Suna City 9.95 EUR, Parabiago Parabiago City 9.95 EUR, Parma Parma City 9.95 EUR, Partinico Partinico City 9.95 EUR, Paternò Paternò City 9.95 EUR, Pavia Pavia City 9.95 EUR, Perugia Perugia City 9.95 EUR, Pesaro Pesaro City 9.95 EUR, Pescara Pescara City 9.95 EUR, Piacenza Piacenza City 9.95 EUR, Pinerolo Pinerolo City 9.95 EUR, Pioltello Pioltello City 9.95 EUR, Piombino Piombino City 9.95 EUR, Pistoia Pistoia City 9.95 EUR, Piza Piza City 9.95 EUR, Placenza Placenza City 9.95 EUR, Pomigliano d'Arco Pomigliano d'Arco City 9.95 EUR, Pordenone Pordenone City 9.95 EUR, Portici Portici City 9.95 EUR, Potenza Potenza City 9.95 EUR, Pozzuoli Pozzuoli City 9.95 EUR, Prato Prato City 9.95 EUR, Prato Prato City 9.95 EUR, Puglia Puglia City 9.95 EUR, Quarto Quarto City 9.95 EUR, Quartu Sant'Elena Quartu Sant'Elena City 9.95 EUR, Ragusa Ragusa City 9.95 EUR, Rapallo Rapallo City 9.95 EUR, Ravenna Ravenna City 9.95 EUR, Ravenna Ravenna City 9.95 EUR, Reggio Calabria Reggio Calabria City 9.95 EUR, Reggio Emilia Reggio Emilia City 9.95 EUR, Rho Rho City 9.95 EUR, Riccione Riccione City 9.95 EUR, Rieti Rieti City 9.95 EUR, Rimini Rimini City 9.95 EUR, Rivoli Rivoli City 9.95 EUR, Romano Banco Romano Banco City 9.95 EUR, Rovereto Rovereto City 9.95 EUR, Rovigo Rovigo City 9.95 EUR, Rozzano Rozzano City 9.95 EUR, Rutigliano Rutigliano City 9.95 EUR, Salerno Salerno City 9.95 EUR, San Benedetto del Tr San Benedetto del Tronto City 9.95 EUR, San Donato Milanese San Donato Milanese City 9.95 EUR, San Donà di Piave San Donà di Piave City 9.95 EUR, San Giorgio a Creman San Giorgio a Cremano City 9.95 EUR, San Giovanni Rotondo San Giovanni Rotondo City 9.95 EUR, San Giuliano Milanes San Giuliano Milanese City 9.95 EUR, San Giuseppe Vesuvia San Giuseppe Vesuviano City 9.95 EUR, San Marino San Marino City 9.95 EUR, San Miniato Basso San Miniato Basso City 9.95 EUR, San Paolo San Paolo City 9.95 EUR, San Remo San Remo City 9.95 EUR, San Severo San Severo City 9.95 EUR, Sant'Antimo Sant'Antimo City 9.95 EUR, Santa Maria Capua Ve Santa Maria Capua Vetere City 9.95 EUR, Sarno Sarno City 9.95 EUR, Saronno Saronno City 9.95 EUR, Sassari Sassari City 9.95 EUR, Sassuolo Sassuolo City 9.95 EUR, Savona Savona City 9.95 EUR, Scafati Scafati City 9.95 EUR, Scandicci Scandicci City 9.95 EUR, Schio Schio City 9.95 EUR, Sciacca Sciacca City 9.95 EUR, Segrate Segrate City 9.95 EUR, Senigallia Senigallia City 9.95 EUR, Seregno Seregno City 9.95 EUR, Sesto Fiorentino Sesto Fiorentino City 9.95 EUR, Sesto San Giovanni Sesto San Giovanni City 9.95 EUR, Settimo Torinese Settimo Torinese City 9.95 EUR, Siena Siena City 9.95 EUR, Siracusa Siracusa City 9.95 EUR, Somma Vesuviana Somma Vesuviana City 9.95 EUR, Taranto Taranto City 9.95 EUR, Teramo Teramo City 9.95 EUR, Termoli Termoli City 9.95 EUR, Terni Terni City 9.95 EUR, Terracina Terracina City 9.95 EUR, Torre Annunziata Torre Annunziata City 9.95 EUR, Torre del Greco Torre del Greco City 9.95 EUR, Trani Trani City 9.95 EUR, Trapani Trapani City 9.95 EUR, Trento Trento City 9.95 EUR, Treviso Treviso City 9.95 EUR, Trieste Trieste City 9.95 EUR, Triggiano Triggiano City 9.95 EUR, Turin Turin City 9.95 EUR, Udine Udine City 9.95 EUR, Varese Varese City 9.95 EUR, Vasto Vasto City 9.95 EUR, Velletri Velletri City 9.95 EUR, Venaria Reale Venaria Reale City 9.95 EUR, Venice Venice City 9.95 EUR, Verbania Verbania City 9.95 EUR, Vercelli Vercelli City 9.95 EUR, Verona Verona City 9.95 EUR, Viareggio Viareggio City 9.95 EUR, Vicenza Vicenza City 9.95 EUR, Vigevano Vigevano City 9.95 EUR, Viterbo Viterbo City 9.95 EUR, Vittoria Vittoria City 9.95 EUR, Voghera Voghera City 9.95 EUR şi  ITALY - ALL OTHER CITIES 9.95 EUR.", "language": "it"}, {"question": "sunt livrate coșurile cadou?", "answer": "Livrăm folosind servicii de e-mail, ar fi FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. În unele locații în care serviciile de curierat nu sunt la fel de rapide sau fiabile, ar fi Europa de Est, Rusia & CSI și țări din Asia de Sud-Est, livrăm adesea cu ajutorul unui curier local acreditat.", "language": "ro"}], "domain": "flowers4venice.com"}
{"id": 12845613, "language": "ro", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Ce înseamnă asistență tehnică?", "answer": "În fapt, asta merită toți banii. Vorbim cu clienții de la fundații până după ce se mută-n noua casă. Nu pus în brațe niște PDF-uri și gata. Clienții ne întreabă despre: cărămizi, izolații termice pereți, acoperiș, ferestre, ventilare cu recuperare căldură (coaxiale, ori pământ) centralizate, sau izolate (locale), încălzire pardoseală în apartamente, panouri solare apă caldă, fotovoltaice, surse de căldură gaz, electrice, pompe de căldură, lemn, (termo)șemineu, coș de fum, vană de amestec cu servomotor, boilere, acumulare apă caldă, recirculare acm, apă rece inelară, placă cu denivelări, polistiren, tacker, nuturi, folii, șapă, electrice, sanitare, rigole duș, cadre WC, pară duș tavan sau perete, finisaje (gresie, parchet, folii aderente), dilatări, agrafe, cum încep un circuit, probe de presiune, umplere și dezaerisire corecte, protocol pornire, echilibrări hidraulice termice, setări centrală termică, automatizări, termostate, senzori - de șapă, interiori, exteriori, termistori NTC. Incredibil câte știm 🙊!? Ca reper, non-clienți, instalații existente: a) consultanță pentru echilibrare pe mail = 300 lei; b) optimizare instalație acasă = 100 €. (Ciudat pt. Rămânia, știm. Însă, uite!)", "language": "ro"}, {"question": "Cât costă? Merită? Cât durează?", "answer": "1,25 €/m² încălzit. Scump pare. Însă, nu valorează o listă de materiale și niște desene color în PDF cât valorează asistența tehnică. Bine, 140 € aruncați pe proiectare înseamnă: nu supradimensionare, nu elemente care n-au ce căuta într-o instalație, nu nervi-disconfort, nu facturi ulterioare cât China. Aș citi: Configurator încălzire în pardoseală. Proiectare înseamnă lejer 1000..2000 € economie cu lucrarea și alte mii de € cu facturile ce vin. Durează 2..3 săptămâni de la primirea tuturor datelor (temei de proiectare). Dacă e urgență, discutăm.", "language": "ro"}, {"question": "Fac singur instalația, sau dau 8..12 €/m² unui instalator celebru'?", "answer": "Foarte mulți clienți nu apelează la niciun instalator. Fără nicio experiență, fără nicio cheie-franceză-de-instalator-celebru', fără niciun-pas-de-10-cm-peste-tot, fără nicio placă cu nuturi, fără degeaba-grupuri-de-pompare-amestec, fără kilometri de cable și n-șpe senzori de șapă, își fac singuri instalația: pus pe jos polistiren, așezat banda perimetrală pe polistiren, legat (cu o cheie fixă) țeava de distribuitor, prins țeava pe jos cu niște agrafe, gata. Tacker și derulator împrumutăm noi fără lei. Ceva mai dificil: dus țevile de la centrală la distribuitoare & proba de presiune. Pentru șapă, umplere cu dezaerisire corectă, pornire instalație, reglaje hidraulice-termice, setări centrală termică și automatizări (atenție ⚠ aplicate după reglaje): ne dă un mail, ne sună. Simplu.", "language": "ro"}, {"question": "Instalații de apă (sanitare) sunt cuprinse?", "answer": "Nu. Instalațiile de apă rece, apă caldă menajeră, recirculare acm, ori canalizare nu sunt cuprinse. Pot fi solicitate diferite recomandări: materialul conductelor, presiuni, temperaturi, tip distribuție (ramificată și inelară), recirculare acm, alegere boiler, hidrofor ș.a. Fără alți bani, dacă cere clientul, facem schițele pentru: 1. apă rece în sistem inelar (obiecte legate în serie și buclă închisă); 2. apă caldă menajeră în sistem inelar; 3. apă caldă menajeră în sistem inelar + recirculare; 3. apă caldă menajeră în sistem ramificat + recirculare.", "language": "ro"}, {"question": "Instalații de automatizare sunt cuprinse?", "answer": "Va fi o propunere pentru automatizare simplă, cu descrierea elementelor și funcționării. Sunt foarte multe soluții pentru automatizare, fiecare cu particularitățile sale: montaj, forță, comandă, setări, integrare cu smart-home ș.a. Utilizatorul are tot sprijinul nostru pe această temă.", "language": "ro"}, {"question": "Instalații de răcire sunt cuprinse?", "answer": "Calculul se va face pentru necesarul de încălzire. Aceeași instalație poate fi folosită și pentru răcire, în anumite limite. Însă, pentru necesarul termic de răcire sunt alte calcule de dimensionare. În plus față de cele din șapă, pot fi conducte în tavan, pereți. Sistem umed, ori uscat.", "language": "ro"}, {"question": "Instalații de încălzire în pereți sunt cuprinse?", "answer": "Nu. Dacă ar fi nevoie doar de un aport pentru o încăpere (o baie mică „pe colț”) aceste calcule vor fi cuprinse. De ex.: omul nu pune aport de calorifer, ci aport de încălzire în perete. Proiectul se referă la instalații interioare de încălzire prin radiație de pardoseală cu agent termic apă caldă, sistem umed [în șapă]. Pentru instalații de încălzire în pereți și tavan sunt alte calcule de dimensionare. Se pot adăuga proiectului astfel de soluții tehnice.", "language": "ro"}, {"question": "Instalații electrice sunt cuprinse?", "answer": "Nu. Ar trebui să facă parte din proiectul de această specialitate. Vor fi descrise tipurile și secțiunile propuse ale cablurilor.", "language": "ro"}, {"question": "Instalații în camera tehnică sunt cuprinse?", "answer": "½ da. Însă, nu proiect tehnic complet cu tema: instalații în centrala termică. Fără alți bani pe proiectare, vor fi recomandări despre: sursa de căldură (investiție versus cheltuieli exploatare), putere sursă căldură, adoptare/alegere boiler/acumulare, butelie egalizare, puffer, pompe de circulație, vase expansiune, vane de amestec/deviație, servomotoare, controlere, coș fum etc. La fel, fără alte cheltuieli: schemă de montaj. Așa că, un unchi instalator va putea face singur instalația fără nicio experiență.", "language": "ro"}, {"question": "Proiectul este verificat MDRAP?", "answer": "Nu. Poate fi. Dar, va trebui adăugat tariful unui verificator It (instalații termice). Scump: 550..650 lei/casă.", "language": "ro"}, {"question": "Proiectul include și desene as-built = așa-am-făcut?", "answer": "Nu. Nici la cerere. Mai ales când realitatea cruntă este cu totul altceva decât PDF-urile frumoase, ar fi utile desenele atât-am-putut. Nu e cazul nostru, chiar proiectăm apropiat de execuție. Pozele (filmatul) pot fi considerate as-built. NB Nu vorbim despre zgârie-nori aici.", "language": "ro"}, {"question": "Proiectul respectă STAS-urile, normativele și legile în vigoare?", "answer": "Da.", "language": "ro"}, {"question": "Se vor folosi calorifere pe lângă încălzirea în pardoseală?", "answer": "Des, nu este nevoie de aport de căldură pe lângă cea prin pardoseală. Când calculele impun aport, propunem încălzirea în pereți, nu calorifer. Alt avantaj al pardoselii calde: nu se văd calorifere, nu încurcă. Vara nu merge încălzirea în podea, dar nici în calorifer. Prosopul se usucă de la podea, pe un suport de la Ikea. Stropii dușului se evaporă în 10..15 minute. Evident, e alegerea utilizatorului. Dacă va fi calorifer, alimentarea lui o propunem direct din distribuție, nu din o cale în plus a distribuitorului. Distribuție PPR 32 mm, înseamnă că se pun 2 teuri 32*20*32 (sau 32 egal cu reducție). Poate fi și varianta cu o cale separată pe distribuitor. De aici, va fi țeavă PPR 20 mm, racordată cu semiolandeze de 20*3/4”. Dacă alegeți să-l alimentați cu țeavă PEX, ar trebui să apelați la niște tije L, speciale pentru racord calorifer, cca 200 lei/set. În cel mai negru caz, se poate monta un calorifer electric.", "language": "ro"}, {"question": "Sunt cuprinse conductele ce leagă camera tehnică de distribuitoare?", "answer": "Da. Tip material, diametre. Planuri.", "language": "ro"}], "domain": "sibotherm.com"}
{"id": 22890313, "language": "ro", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Care este starea comenzii mele ?", "answer": "Inregistrarea unui cont pe site nu este obligatorie.Pentru a vedea insa STATUSUL COMENZII si a beneficia si de alte avantaje oferite doar clientilor care au un CONT pe site (REDUCERI, LANSARE PRODUSE NOI, ETC.), recomandam tuturor clientilor INREGISTRAREA UNUI CONT DE CLIENT.", "language": "ro"}, {"question": "Cat dureaza pana primesc comanda ?", "answer": "In general livrarea dureaza intre 1-2 zile din momentul preluarii pachetului de catre firma de transport.\nLa aceasta se mai adauga inca 3-5 zile pentru pregatirea si procesarea comenzii de catre magazinul nostru online.", "language": "ro"}, {"question": "Cat dureaza procesarea cererii de ramburs ?", "answer": "Procesarea cererii de ramburs dureaza pana la 14 zile din momentul primirii formularului de la dvs.", "language": "ro"}, {"question": "Cum anulez o comanda ?", "answer": "Comenzile deja pregatite spre livrare NU MAI POT FI ANULATE !Pentru SITUATII DE URGENTA va rugam scrieti-ne un email pe adresa office@magazin-romanesc.dk sau folositi \nformularul de contact.", "language": "ro"}, {"question": "Cum dau comanda ?", "answer": "Comanda se plaseaza foarte simplu: 1.  adaugati produsele in cos2.  completati datele de livrare3.  efectuati plata4.  trimiteti comandaPentru instructiuni detaliate accesati acest link: <link> si mai simplu, instalati Aplicatia noastra:\n Va multumim pentru cumparaturi si va uram o zi frumoasa in continuare !", "language": "ro"}, {"question": "Cum fac o reclamatie ?", "answer": "Incercam sa oferim satisfactie 100 % pentru clientii nostri, totusi daca doriti sa trimiteti o reclamatie catre echipa noastra, va rugam scrieti-ne un email pe adresa office@magazin-romanesc.dk sau folositi \nformularul de contact.Opinia dvs este foarte importanta pentru noi si toate sugestiile si reclamatiile sunt tratate de magazinul nostru cu maxima seriozitate.", "language": "ro"}, {"question": "Cum modific o comanda ?", "answer": "Pentru un proces simplu si eficient si pentru a oferi tuturor clientilor un serviciu cat mai bun, COMENZILE DEJA PLASATE nu se mai pot modifica.Totusi daca sunt necesare MODIFICARI MAJORE va rugam scrieti-ne un email pe adresa office@magazin-romanesc.dk sau folositi \nformularul de contact.", "language": "ro"}, {"question": "Cum platesc comanda   ?", "answer": "Plata produselor romanesti cumparate este SECURIZATA SI CRIPTATA si se face prin oricare din urmatoarele metode:- Card Credit- PayPal- Sofort - Klarna Pay later- iDEAL- Bancontact- eps-Überweisung- Plata prin Transfer Bancar (la ghiseul bancar - pentru cine nu are online banking)", "language": "ro"}, {"question": "Cum primesc confirmarea platii ?", "answer": "Confirmarea platii poate fi verificata de clienti in sistemul cu care s-a facut plata (extras cont, desfasurator plati, etc) cat si pe portalul nostru online in CONTUL MEU sau in Aplicatie pentru clientii care s-au inregistrat pe site.Daca aveti nelamuriri despre plata va rugam scrieti-ne un email pe adresa office@magazin-romanesc.dk sau folositi \nformularul de contact.", "language": "ro"}, {"question": "Cum primesc ramburs pentru produsele lipsa ?", "answer": "Daca nu ati primit FORMULARUL DE RAMBURS va rugam scrieti-ne un email pe adresa office@magazin-romanesc.dk sau folositi \nformularul de contact si o sa va trimitem pe email acest formular.", "language": "ro"}, {"question": "Cum urmaresc comanda mea ?", "answer": "Toti clientii primesc un LINK DE URMARE al comenzii pe email sau SMS.Va rugam verificati toate fisierele casutei de email (inclusiv Spam).\nPentru instructiuni detaliate accesati acest link: <link> au trecut 10 zile de la efectuarea platii si nu ati primit acest LINK DE URMARIRE va rugam scrieti-ne un email pe adresa office@magazin-romanesc.dk sau folositi \nformularul de contact.", "language": "ro"}, {"question": "Pot oferi cupon cadou unui prieten ?", "answer": "In curand vom oferi clientilor nostri si posibilitatea oferirii celor dragi a unui CADOU minunat prin intermediul nostru sub forma indragitelor noastre produse romanesti.Astfel daca doriti sa faceti un CADOU aniversar unui prieten, puteti cumpara de la magazinul nostru in curand si CUPOANE CADOU.", "language": "ro"}, {"question": "Unde aplic codul discount primit ?", "answer": "Daca ati primit un cod de reducere din partea magazinului nostru folositi acest cod inainte de introducerea metodei de plata dorite, dupa completarea datelor de livrare.", "language": "ro"}, {"question": "Unde pot vedea factura mea ?", "answer": "In momentul trimiterii comenzii dvs veti primi automat un email de confirmare cu factura electronica.Verificati toate fisierele emailului dvs. Deasemenea pentru clientii inregistrati pe site, Factura se gaseste in CONTUL MEU.", "language": "ro"}], "domain": "magazin-romanesc.dk"}
{"id": 389640, "language": "ro", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Am nevoie de card de credit?", "answer": "Nu. Spre deosebire de celelalte companii de inchirieri auto nu solicitam existenta unui card de credit. Puteti folosi orice card de debit, romanesc sau strain, indiferent de moneda, atata timp cat este nominal (pe fata lui apare numele).", "language": "ro"}, {"question": "Cand se face plata masinii?", "answer": "De regula plata masinii se face la livrare, in aeroport sau in locatia completata in formularul de rezervare. Un avans (de regula 10-20 euro) se achita in momentul rezervarii pentru a bloca masina dorita. Acest avans se scade desigur din valoarea chiriei totala afisata pe site.", "language": "ro"}, {"question": "Care este varsta minima de inchirierei?", "answer": "In functie de masina inchiriata varsta minima poate sa varieze intre 18 si 23 de ani. Daca aveti dubii legate de conditiile de varsta sau de vechimea permisului de conducere necesar, puteti citi rubrica Termeni si Conditii aferenta masinii selectate pe websiteul rentacar.ro, in rubrica de detalii.", "language": "ro"}, {"question": "Ce asigurare au masinile?", "answer": "Toate masinile au inclus in pretul afisat asigurare CASCO CDW si asigurare RCA. Puteti reduce raspunderea fata de masina inchiriata la ZERO in conditiile respectarii contractului, achizitionand un produs de asigurare suplimentara pentru masina inchiriata. In acest fel nu mai este nevoie sa lasati deloc garantie.", "language": "ro"}, {"question": "Ce include pretul de inchiriere?", "answer": "Pretul de inchiriere include TVA, CASCO CDW, RCA, Rovigneta, si kilometraj nelimitat.", "language": "ro"}, {"question": "Ce inseamna garantia pretului?", "answer": "Daca gasiti o rata de inchiriere mai buna, in conditii echivalente, vom incerca sa batem pretul gasit in conditii identice. Reteaua vasta de furnizori ne permite in orice moment sa avem cele mai competitive oferte de rent a car atat in Bucuresti cat si in majoritatea oraselor si aeroporturilor din Romania.", "language": "ro"}, {"question": "Ce vechime au masinile de inchiriat?", "answer": "Fara exceptie, toate masinile pe care le listam sunt mai noi de 3 ani. Marea majoritate a masinilor listate sunt chiar mai noi de 6 luni.", "language": "ro"}, {"question": "Cum gasesc agentul de livrare?", "answer": "In functie de masina si locatia de livrare aleasa, in mailul de confirmare al rezervarii veti avea locatia precisa a biroului de inchirieri de masini.", "language": "ro"}, {"question": "De ce am nevoie pentru a inchiria?", "answer": "Pentru a inchiria o masina aveti nevoie de permis, buletin si de un card de debit romanesc sau strain. Unele masini, la cerere, sunt disponibile si cu plata cash. Pentru astfel de inchirieri ne puteti suna la 0764 900 924.", "language": "ro"}, {"question": "De ce avem atat de multe masini?", "answer": "Din fiecare model afisat pe site, avem zeci, sau in unele cazuri sute de masini. Toate masinile pe care le afisam sunt fara exceptie mai noi de 3 ani, si in jur de 70% din masini sunt chiar mai noi de 6 luni.", "language": "ro"}, {"question": "De ce avem cele mai mici preturi?", "answer": "Pe rentacar.ro afisam in jur de 13.000 de masini de inchiriat - din circa 100 de modele, de la peste  40 de furnizori din Romania - prezenti si in Bucuresti dar si la nivel national. Cu fiecare furnizor negociem rate in functie de volumul de inchiriere, si de numarul de zile inchiriate de toti clientii, si va asiguram in orice moment garantia pretului cel mai mic.", "language": "ro"}, {"question": "In ce orase sunt masinile de inchiriat?", "answer": "Masinile de inchiriat sunt disponibile din Bucuresti, si din majoritatea oraselor din Romania. Acoperim deasemenea toate aeroporturile romanesti.", "language": "ro"}, {"question": "Pot inchiria fara garantie?", "answer": "Da, adaugand la comanda produsul de ZERO raspundere. Aceasta este o asigurare suplimentara (SCDW) care scade garantia la zero, sau la o suma fixa care se retine daca returnati masina cu carburant lipsa.", "language": "ro"}], "domain": "rentacar.ro"}
{"id": 14457707, "language": "ro", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Am primit cadou un cod de reducere. Cum îl folosesc?", "answer": "Introdu codul la finalizarea comenzii tale pentru a beneficia de reducerea primită.\nNu știi cum? Contactează-ne și te vom ajuta noi să îl aplici!", "language": "ro"}, {"question": "Care sunt modalitățile de livrare?", "answer": "Livrăm în toată România prin:\nFAN CourierUrgent CargusPoșta Română", "language": "ro"}, {"question": "Cum plătesc?", "answer": "Poți selecta metoda de plată preferată la finalizarea comenzii tale:Plata online cu cardulPlata ramburs - la primirea comenzii", "language": "ro"}, {"question": "Cum pot schimba sau returna un produs?", "answer": "Completează formularul de retur și contactează-ne pentru a te îndruma în procesul de schimbare/returnare a produsului/produselor.Află mai multe despre politica de retur a magazinului nostru: Transport și retururi", "language": "ro"}, {"question": "Cum pot să urmăresc unde se află comanda mea?", "answer": "După finalizarea comenzii tale vei primi un e-mail/SMS cu un număr de urmărire a coletului.\nDacă vrei să știi unde este coletul tău, poți verifica în orice moment statusul său actual, prin introducerea acestui număr în sistemul online de urmărire a coletelor al serviciului de curierat prin care a fost expediat.\nUrmărește comanda", "language": "ro"}, {"question": "Cum să îmi îngrijesc bijuteriile pentru a mă bucura de ele cât mai mult timp?", "answer": "Urmează aceste reguli simple:\n\n\nnu purta bijuteriile în timpul activităților fizice/casnice;\n\n\n\nține bijuteriile departe de substanțe chimice;\n\n\n\n\nferește bijuteriile de umezeală sau căldură excesivă;\n\n\n\ndepozitează separat fiecare bijuterie într-un săculeț sau într-o cutie pentru bijuterii.", "language": "ro"}, {"question": "Cum îmi pot modifica/anula comanda?", "answer": "Contactează-ne prin e-mail la adresa contact@charmshop.ro sau la numărul de telefon 0735 288 198.\nComanda ta poate fi modificată sau anulată doar dacă este în curs de procesare și nu a fost deja expediată.", "language": "ro"}, {"question": "Cum îmi primesc banii înapoi?", "answer": "Îți vom restitui banii prin mandat poștal sau transfer bancar în contul IBAN furnizat în formularul de retur.\nDacă plata comenzii a fost făcută online cu cardul restituirea banilor va fi efectuată în contul respectiv.", "language": "ro"}, {"question": "Nu vreau să plătesc online cu cardul. Pot să plătesc atunci când primesc comanda?", "answer": "Sigur că da!\nLa finalizarea comenzii tale selectează metoda Plata ramburs - la primirea comenzii.", "language": "ro"}, {"question": "Transportul este gratuit?", "answer": "Transportul este gratuit în toată țara prin Poșta Română, indiferent de valoarea comenzii tale.\nLivrarea este gratuită prin FAN Courier sau Urgent Cargus, pentru toate comenzile cu valoare mai mare de 199 Lei.Costul de livrare prin curier pentru comenzile cu valoare mai mică de 199 Lei este de 15 Lei.\nAflă mai multe detalii: Transport și retururi", "language": "ro"}, {"question": "În cât timp se poate returna un produs?", "answer": "Dacă nu ești 100% mulțumit(ă) de un produs cumpărat, îl poți returna gratuit în 30 de zile din momentul livrării.", "language": "ro"}, {"question": "În cât timp îmi este livrată comanda?", "answer": "Livrarea se face în 24 de ore prin FAN Courier și Urgent Cargus, și în 2-3 zile prin Poșta Română.\nTimpul de livrare se calculează începând cu momentul expedierii comenzii tale și poate varia în funcție de locația ta, metoda de livrare preferată, condițiile meteorologice și numărul mare de comenzi în perioadele aglomerate.", "language": "ro"}, {"question": "În cât timp îmi primesc banii înapoi?", "answer": "Îți vom restitui banii în termen de maxim 14 zile de la primirea produsului de către magazinul nostru.", "language": "ro"}], "domain": "charmshop.ro"}
{"id": 14048065, "language": "ro", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "Cat timp este valabil abonamentul electronic?", "answer": "Abonamentul este valabil conform ofertei tarifare din ADI Buzau-Maracineni. Calatorul primeste bon fiscal care confirma tranzactia..", "language": "ro"}, {"question": "Ce este Black List?", "answer": "Reprezinta un istoric de carduri furate, distruse, pierdute, invalidate de catre operatorii sistemului. Aceste carduri vor fi respinse de validatoare la incercarea de validare, astfel incat o persoana care detine un card furat nu va putea calatori cu acesta.", "language": "ro"}, {"question": "Ce se întâmpla în cazul pierderii sau deteriorarii cardului de calatorie?", "answer": "In caz de pierdere, furt sau deteriorare se reclama incidentul la unul din puctele de vanzare a titlurilor de calatorii apartinad Trans Bus. (vezi lista).\r\nPretul pentru emiterea unui nou card va fi suportat de solicitant si va achita contravaloarea de 6 lei.\r\n\r\nCardul furat, pierdut sau distrus va fi imediat inregistrat in Black List.\r\n\r\nPe noul card se vor regasi  informatiile existente a vechilui card, cu valabilitatea ramasa la momentul declararii incidentului.", "language": "ro"}, {"question": "Cum pot beneficia de un card?", "answer": "Pentru a beneficia de un card de calatorii valabil in reteau de transport public apartinand Trans Bus, este necesar sa va prezentati la orice punct de emitere a biletelor si cardurilor de calatorii apartinand Trans Bus, de pe raza municipiului Buzau. Vezi centre de emitere.\r\n\r\nEmiterea primului cardului de calatorii este gratuit oricarui solicitant in baza actelor necesare pentru a beneficia de acesta.", "language": "ro"}, {"question": "Cum procedez dupa expirarea titlului de calatorie de pe card?", "answer": "Cardul este reincarcabil. Toate centrele de vanzare apartinand Trans Bus  au posibilitatea de reincarcare a cardului cu oricare din titlurile de calatorie de care solicitantul poate beneficia in momentul respectiv.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se efectueaza controlul?", "answer": "Controlorii TransBus sunt echipati cu dispozitive care pot sa citeasca informatiile de pe cardurile de transport, astfel incat pot verifica ultima validare precum si titlurile de calatorie disponibile pe cardul calatorilor.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se verifică soldul/tipul de abonament pe cardul de transport?", "answer": "1. LA  VALIDATOR: IN MIJLOCUL DE TRANSPORT \r\n\r\nPASUL 1: SELECTAȚI BUTONUL 1 DE PE VALIDATOR\r\n\r\nPASUL 2: APROPIAȚI CARDUL DE VALIDATOR ÎN LOCUL INDICAT ( ASEMENEA UNEI VALIDĂRI)\r\n\r\nPASUL 3: AŞTEPTAȚI AFIŞAREA INFORMAȚIILOR\r\n\r\n2.      LA PUNCTELE DE EMITERE/INCARCARE CARDURI APARTINAND TRANS BUS", "language": "es"}, {"question": "Cum si cand trebuie sa validez cardul?", "answer": "Cardul trebuie validat la fiecare urcare in vehicul, la validatoarele care se regasesc la fiecare usa a autobuzelor. Cardul se valideaza prin apropierea de zona marcata a validatoarelor. Modalitatea de validare este prezentata in videoclipul de mai sus.", "language": "ro"}, {"question": "De ce trebuie sa astept mai mult la eliberarea unui card?", "answer": "Sistemul impune introducerea datelor de la tastatura unui computer, personalizarea cardului cu ajutorul unei imprimante, scrierea datelor in memoria cardului, tiparirea unui bon fiscal, dar si verificarea documentelor justificative, aduse de client.\r\n\r\nToate aceste proceduri prelungesc timpul de asteptare la centrele de vânzare, dar trebuie tinut cont de faptul că la urmatoarele încarcari (prelungiri ale valabilitatii abonamentului) operatiunea se va desfasura mult mai rapid.", "language": "ro"}, {"question": "De ce trebuie sa pastrez bonul fiscal?", "answer": "În situaţia deteriorării cardului astfel încât să nu mai poată interacţiona cu validatoarele (cardul nu poate fi citit), este calea prin care se poate demonstra pe loc la control valabilitatea titlului de călătorie. Bonul fiscal prezentat la control va fi însoţit şi de card, chiar daca acesta este deteriorat.", "language": "ro"}, {"question": "De ce trebuie sa validez?", "answer": "Validarea cardului este obligatorie la fiecare urcare pentru toate titlurile tarifare ( abonamente, portofel electronic).\r\n\r\nValidarea cardului se face la validatoarele din mijloacele de transport apartinand Trans Bus.\r\n\r\nPentru validare in mijlocul de transport apropiați cardul de zona marcată cu cercuri concentrice de pe carcasa validatorului și țineți-l nemișcat pana la afisarea unui mesaj de confirmare. Informația va fi citită de pe card iar daca aveti un titlu tarifar valabil pe acel mijloc de transport, veți primi mesajul „VALIDARE REUSITA” pe un ecran verde.\r\n\r\nDaca nu aveti un titlu tarifar valabil, sau validarea cardului nu a fost posibila ( pozitionare gresita a cardului, defectiune tehnica) va fi afisat mesajul „Card Nevalidat”, și se va aprinde ledul ROSU de pe validator.", "language": "ro"}, {"question": "Primesc bon fiscal la cumpararea sau reincarcarea cardului?", "answer": "Da, vanzatorul este obligat sa elibereze bon fiscal la achizitionarea abonamentului si la reîncarcarea acestuia. Solicitati bonul si pastrati-l pana la urmatoarea încarcare.", "language": "ro"}], "domain": "transbusbuzau.ro"}
{"id": 3836482, "language": "ro", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Ce este necesar pentru realizarea unui magazin online ?", "answer": "Orice magazin online trece în mod necesar prin mai multe etape:\r\n\r\n    Analiza preliminară\r\n    Concretizarea ideilor\r\n    Schițarea elementelor vizuale și compunerea structurii sitului\r\n    Scrierea codului ce descrie structura și designul fiecărei pagini web în HTML, CSS, Javascript etc.\r\n    Testarea sitului\r\n    Schimbarea părților care nu corespund țintei\r\n    Publicarea magazinului online pe Internet sau pe un intranet\r\n    Modificarea ulterioară și relansarea pe Internet, după nevoile clienților sau ale timpului\r\n\r\nActualizările ulterioare ale magazinului online pot fi făcute în două moduri :\r\n\r\n    prin intervenția web designer-ului\r\n    prin accesarea proprietarului magazinului online a interfeței de administrare pusă la dispoziție de web designer.\r\n    \r\nCea mai recomandată metodă este cea de-a doua, aceea în care site-ul dispune de CMS ( content system management )în care proprietarul magazinului online nu mai depinde de web designer.\r\n\r\nDupă stabilirea structurii magazinului online se intră în etapa conceperii unei interfețe grafice care, pe lângă scopurile sale estetice, trebuie să faciliteze și accesul vizitatorilor la toate secțiunile publice ale sitului, să fie comprehensivă și, nu în ultimul rând, să asigure și încărcarea rapidă a paginilor, prin modul în care sunt realizate diversele elemente grafice. Este recomandat sa fie citite cele mai reprezentative rapoarte de uzabilitate.\r\n\r\nDin punctul de vedere al designului siturile sunt în mare parte alcătuite din tabele cu linii (invizibile pe ecran) în care se inserează imagini (siglă, imagini-simbol, butoane etc.) și texte, în așa fel încât aspectul să fie unitar și să nu se sesizeze vizual organizarea tabelară. Celulele tabelelor:\r\n\r\n    pot avea fundaluri colorate,\r\n    pot fi alcătuite din imagini și desene care se repetă pe orizontală sau pe verticală,\r\n    pot fi umplute cu texturi mai mult sau mai puțin neregulate (ca pietrișul, frunzișul etc.)\r\n    sau pot rămâne și albe.\r\n\r\nEste de notat că actualmente locul tabelelor a fost luat de popularul mod de formatare CSS, care reprezintă o soluție mai \"curată\" din punctul de vedere al programării decât utilizarea tabelelor.\r\n\r\nAstfel, graficianul utilizează inițial un program de grafică (de exemplu Adobe Photoshop sau Corel PhotoPaint) pentru a concepe un \"instantaneu\" al sitului respectiv. El creează forma butoanelor grafice, dimensionează și poziționează sigla sitului, stabilește locul meniurilor pe ecran, dimensiunea și aspectul textului, schema de culori a sitului, precum și alte aspecte specifice. Datorită faptului că această imagine primară este apoi \"tăiată\" în imagini mai mici, care urmează să fie inserate în tabele sau definite în CSS, din punct de vedere grafic siturile se supun acelorași reguli de compoziție ca și lucrările grafice tipărite, îmbinate însă cu o serie de parametri tehnici care permit implementarea ulterioară a elementelor de programare. Astfel, un \"grafician de web\" va lucra altfel decât un \"grafician de print\", încercând să anticipeze locurile unde pot apărea probleme și să găsească soluții pentru a evita orice deformare a sitului, indiferent dacă urmează să fie utilizate dimensiuni relative sau absolute. De exemplu, un grafician de web trebuie să știe că este preferabil să utilizeze fundaluri de tip \"culoare indicată din cod\" sau de tip \"imagine repetată pe axa x sau y\", decât fundaluri dintr-o singură imagine foarte mare, care ar reduce mult viteza de încărcare a sitului.\r\n\r\nDupă ce imaginea inițială a fost împărțită în mai multe imagini mici, acestea se introduc în tabele sau se poziționează cu ajutorul CSS, fie prin scrierea directă a codului HTML într-un program simplu de editare text, cum ar fi Notepad, fie prin utilizarea unui editor HTML. Astfel se generează un prim \"schelet\" al sitului, denumit \"mock-up\", care simulează situl și toate funcțiile lui, fără a avea însă conținutul real, ci numai texte de tip lipsum și imagini provizorii. În cazul în care este vorba de un sit simplu, cu puține pagini, tot ce mai rămâne de făcut este introducerea conținutului final. În cazul în care este vorba de un sit complex, de exemplu un catalog sau un magazin virtual, mock-up-ul intră în etapa de programare complexă, care poate utiliza limbaje mai complicate (de tip server-side ca de exemplu PHP, ASP, sau și de tip client-side) precum și baze de date.\r\n\r\nÎn concluzie realizarea unui magazin online la SEO Marketing Solutions implica 3 aspecte majore:\r\n\r\n    achiziționarea unui nume al magazinului online (domeniu web)\r\n    găzduirea magazinului online pe un server (hosting)\r\n    designul web (crearea magazinului online propriu-zis)", "language": "ro"}, {"question": "Ce inseamnă Ajax ?", "answer": "Ajax, prescurtare pentru Asynchronous JavaScript and XML, este o tehnică de programare pentru crearea de aplicații web interactive.", "language": "ro"}, {"question": "Ce inseamnă CSS ?", "answer": "CSS este un standard pentru formatarea elementelor unui document HTML. Stilurile se pot atașa elementelor HTML prin intermediul unor fișiere externe sau în cadrul documentului, prin elementul  și/sau atributul style. CSS se poate utiliza și pentru formatarea elementelor XHTML, XML și SVGL", "language": "ro"}, {"question": "Ce inseamnă MYSQL ?", "answer": "MySQL este un sistem de gestiune a bazelor de date relaționale, produs de compania suedeza MySQL AB și distribuit sub Licența Publică Generală GNU. Este cel mai popular SGBD open-source la ora actuală, fiind o componentă cheie a stivei LAMP.", "language": "ro"}, {"question": "Ce inseamnă PHP ?", "answer": "PHP este un limbaj de programare. Numele PHP provine din limba engleză și este un acronim recursiv: Php: Hypertext Preprocessor. Folosit inițial pentru a produce pagini web dinamice, este folosit pe scară largă în dezvoltarea paginilor și aplicațiilor web.", "language": "ro"}, {"question": "Ce inseamnă SCHEMA.org ?", "answer": "Schema.org este o activitate comunitară colaborativă cu misiunea de a „crea, întreține și promova scheme de date structurate pe internet, pe pagini web, în ​​mesaje de email și nu numai.”", "language": "ro"}, {"question": "Ce inseamnă Web Developer ?", "answer": "În domeniul informaticii un dezvoltator web, este o figură profesională care se ocupă cu dezvoltarea aplicațiilor web, în special dezvoltarea codului sursă de programare, optimizarea bazelor de date și a limbajelor de marcare prin intermediul tehnicilor de programare web.", "language": "ro"}, {"question": "Ce inseamnă Web Development ?", "answer": "Dezvoltarea web este un termen larg, care cuprinde orice activitate legată de dezvoltarea unui site web pentru World Wide Web sau intranet. Aceasta poate include dezvoltarea afacerilor prin comerț electronic, web design, dezvoltarea de conținut web, programare specifică, configurarea serverelor web, etc.", "language": "ro"}, {"question": "Ce inseamnă Webmaster ?", "answer": "Webmaster este un cuvânt compus provenit din limba engleză și utilizat și pe românește exact în forma originală engleză, desemnând o persoană care se îngrijește de editarea și menținerea actuală a unui sit web", "language": "ro"}, {"question": "Ce inseamnă ecommerce web design ?", "answer": "Prin ecommerce design web se înțelege în general realizarea de magazine online, de la momentul conceperii structurii și interfeței grafice și până la finalizarea programării și introducerea propriu-zisă a datelor care alcătuiesc conținutul sitului - imagini, text, fișiere și alte elemente. Realizam magazine online personalizate pe platforme independente php sau pe platforme populare cum ar fi Magento, Prestashop, Woocommerce, Opencart ...", "language": "ro"}, {"question": "Cât costă un magazin online ?", "answer": "Designerii web, în mod obișnuit, încasează aproximativ 75 EURO pe oră. Un site web de afaceri ar putea costă între 5.000 și 10.000 EURO, 6.760 EURO fiind costul mediu pentru configurarea, proiectarea, construirea și crearea de conținut pentru un site web profesional. Această cifră include, de asemenea, întreținerea și instruirea clientului.\r\n\r\nLa SEO Marketing Solutions prețurile sunt reduse pe toată perioada în care firmele sunt afectate de criză noului virus, prețul pentru crearea unui magazin online PROFESIONAL / site web de vânzări PROFESIONAL / catalog de produse PROFESIONAL, pornind de la 5000 lei.\r\n\r\nVreți deja o ofertă personalizată de design web? Contactați-ne online pentru a descoperi ce talentată este echipă noastră de designeri web și ce poate face pentru afacerea dvs, la +4 0735 610 202 ( WhatsApp )\r\n\r\nDacă doriți să aflați mai multe înainte de a solicită o ofertă, continuați să citiți noutățile de pe site-ul nostru !", "language": "ro"}], "domain": "seosite.ro"}
{"id": 7136010, "language": "ro", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Care e bugetul minim cu care pot porni promovarea pe Facebook și Instagram?", "answer": "Fie că ești la început sau desfășori campanii de Facebook Ads de ceva timp, e important să știi care ar fi bugetul optim pe care trebuie să îl investești în promovare pentru a avea o afacere profitabilă. Trebuie să te gândești de câți clienți ai nevoie/ lună și care e minimul de clienți cu care te poți susține.\n Trebuie să ai în vedere care e valoarea pe termen lung pe care ți-o aduce un client, costul acceptabil pentru un client nou, rata de conversie și numărul de vizite de care ai nevoie pentru a atinge un anumit număr de clienți lunar.\nSimplificat, dacă un cost acceptabil/ client este de 10 ron și ai nevoie de minim 500 clienți/ lună, bugetul de pornire poate fi în jurul sumei de 5000 ron/ lună. După pornirea campaniilor poți face o reevaluare a costului mediu/ client și în funcție de asta vei decide dacă e profitabil sau nu, dacă trebuie să faci schimbări ale campaniilor sau dacă trebuie să mărești bugetul pentru a-ți atinge targetul sau pentru a scala.", "language": "ro"}, {"question": "Care sunt dimensiunile de bannere pentru promovarea plătită pe Social Media?", "answer": "Facebook\nNewsfeed: 1080x1080px\nCarousel images: 1080x1080px\nInstant article: 1200x1200px\nRight column: 1200x628px (landscape)\nStory: 1080x1920px\nInstagram\nFeed: 1080x1080px\nStory: 1080x1920px\nDimensiunea maximă de text recomandată este 20% din întreaga suprafață a imaginii pentru ca ad-ul să se livreze fără probleme. \nLinkedIn\n·         Single image: 1200x627px\n·         Carousel: 1080x1080px\nPinterest\n·         Standard Pin: 1000x1500px (maxim 32mb)\n·         Single Image & Carousel: 1080x1080px", "language": "ro"}, {"question": "Ce beneficii îmi aduce promovarea pe Social Media?", "answer": "Prezența pe Social Media e obligatorie pentru orice business. Iată cele mai importante avantaje:\n1. Crește vânzările. Numărul de utilizatori ai rețelelor de Social Media este în permanență în creștere, iar ecommerce-ul se bazează foarte mult pe promovarea online pentru generarea vânzărilor.\n2. Crește brand awareness-ul. Șansele ca publicul tău țintă să fie prezent pe rețelele sociale sunt foarte mari, așa că îți poți crește autoritatea brandului și te poți face cunoscut mult mai ușor în online.\n3. Ajută brandul să rămână în memoria consumatorilor. Social Media îți oferă oportunitatea de a te conecta cu urmăritorii tăi de fiecare dată când aceștia se loghează în conturile de Facebook, Instagram, Pinterest, etc. Acest lucru te ajută să rămâi în mintea lor, iar atunci când vor avea nevoie de un produs/serviciu pe care îl oferi și tu, să te aleagă pe tine.\n4.  Social Media este o variantă foarte bună pentru a crește traficul din site, dar și pe cel din magazinele fizice. Creează conținut de calitate și oferă informații relevante astfel încât să atragi câți mai mulți useri acolo unde îți dorești.", "language": "ro"}, {"question": "Ce buget zilnic ar trebui să aloc pentru o campanie pe Facebook și Instagram?", "answer": "Pentru o promovare eficientă pe Facebook și Instagram, e important să existe o strategie și să se țină cont de  istoricul brandului. Trebuie să fie stabilite obiective realiste, să se știe publicul țintă (dacă e o audiență mai broad sau nișată) și în funcție de acestea, se stabilesc campaniile care să ruleze (de awareness, consideration, conversion) și bugetul alocat.\nDacă se activează campaniile de conversii sau de vânzări din catalogul de produse, trebuie să se ia în calcul faptul că sistemul are nevoie ca un ad set să înregistreze minim 50 conversii/săptămână pentru a optimiza corect livrarea către userii care să aducă cel mai mare return al investiției.  O campanie poate avea mai multe ad set-uri.\nAvând în vedere această logică, dacă în medie costul/ conversie este de 10 ron și e nevoie de minim 50 evenimente/ săptămână, înseamnă că un singur ad set ar trebui să aibă apx. 500 lei/ săptămână. Adică apx. 71 lei/ zi.\nNoi recomandăm să fie testate mai multe ad set-uri în paralel (minim 3) pentru a vedea care sunt variantele câștigătoare. Ulterior, cele neperformante se pot închide și se păstrează doar cele care au adus rezultate. Bineînțeles, e important să se testeze și mai multe variante de campanii, cu diverse obiective.\nDupă crearea unei campanii/ a unui nou ad set, acesta intră în etapa de learning (când sistemul învață către ce useri să livreze ad-urile). Tocmai de aceea, e recomandat ca în primele 7 zile să nu se facă nicio intervenție (ex: schimbarea bugetului, a bid-ului, modificarea targetării, modificarea ad-urilor).", "language": "ro"}, {"question": "Ce canale de Social Media ar trebui să folosesc?", "answer": "Fiecare business trebuie să facă un research pentru a vedea unde se află audiența targetată. Bineînțeles că este recomandat în primul rând să fii vizibil pe rețelele foarte utilizate precum Facebook și Instagram. Mai departe depinde de specificul afacerii, de tipul de public și tipul de conținut pe care îl vei distribui.  Prezența pe Social Media poate fi organică, prin postări pe paginile sau conturile de business, fie plătită.\nCele mai populare canale de Social Media din România, sunt: Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok.", "language": "ro"}, {"question": "Ce include un audit Facebook și Instagram?", "answer": "Atunci când dorești să începi colaborarea cu o noi, primul lucru pe care îl vom face va fi auditul istoricului de promovare plătită (dacă există), al paginii de Facebook și al contului de Instagram.\nCe facem mai exact?\n1. Analizăm strategia contului tău – verificăm dacă strategia implementată se pliază obiectivelor și stadiului de evoluție al brandului.\n2. Analizăm campaniile în funcție de obiective, rezultate și cei mai importanți indici de performanță.\n3. Identificăm potențialele probleme ale campaniilor și propunem cele mai bune soluții, adaptate business-ului tău.\n4. Analizăm modul în care s-a făcut comunicarea, mesajele, identificăm potențialele probleme și găsim noi oportunități.\n5. Propunem o structură de promovare clară, ușor de urmat.\n6. Dacă nu există un istoric de promovare, în urma discuției cu tine și a research-ului pe care îl vom face, vom propune o strategie de promovare care să se plieze cu brandul tău.\nIar pentru ca tu să înțelegi cât mai bine concluziile auditului nostru, vom purta o discuție telefonică în care îți vom explica factorii analizați și oportunitățile identificate.", "language": "ro"}, {"question": "Ce tipuri de campanii sunt potrivite pentru un magazin online pe Facebook și Instagram?", "answer": "Campaniile realizate trebuie să țină cont de istoricul brandului.\n Dacă e un magazin online la început de drum, promovarea se va începe cu campanii de generare de trafic pe site, brand awareness sau engagement.\nPentru magazinele cu istoric în zona de online, focusul va fi pe generarea de achiziții, scăderea costului/ conversie și creșterea ROAS-ului. În acest sens, vom crea campanii de conversii cu obiectiv de adăugare în coș și achiziții și campanii dinamice, pe baza catalogului de produse prin care vom targeta useri noi, useri asemănători traficului pe site și vom retargeta vizitatorii site-ului tău cu produsele vizitate.", "language": "ro"}, {"question": "Ce tipuri de campanii sunt potrivite pentru un site de prezentare pe Facebook și Instagram?", "answer": "Dacă ai un site de prezentare, obiectivele tale principale pot fi atragerea de trafic calificat pe site, completarea unui formular de contact, apelurile, mesajele sau vizitele în showroom. Iar pentru asta, vor fi implementate campanii specifice precum:\n– Campanii de website traffic;\n– Campanii de conversii cu obiectiv de primire de apeluri sau formulare;\n– Campanii de primire de mesaje pentru ca userii să poată interacționa mai ușor cu brandul tău și pentru a ajuta procesul de achiziție;\n– Campanii de brand awareness, dacă ai un brand la început de drum care are nevoie de vizibilitate;\n– Campanii de vizită în showroom, pentru ca userii să-ți poată găsi adresa ușor și să-ți treacă pragul.", "language": "ro"}, {"question": "Cum descarc factura Facebook?", "answer": "1.  Trebuie să fii conectat în contul de publicitate – Billing <link>\n 2.  Selectezi perioada care te interesează\n 3. Poți să descarci facturile individual, sub formă de arhivă + un rezumat al facturilor", "language": "ro"}, {"question": "Cât costă serviciile de promovare pe Social Media?", "answer": "Serviciile de promovare diferă la nivelul pieței în funcție de istoricul agenției, experiența specialiștilor, portofoliul de clienți, serviciile alese și de bugetul pe care tu ești dispus să îl aloci pentru promovarea brandului tău.\nÎnainte de a începe promovarea, e important să-ți stabilești canalele și tipurile de servicii de care ai nevoie. Ex: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest (aici poti opta atât pentru prestație de postări organice cât și pentru serviciul de promovare plătită).\nAtunci când îți stabilești bugetul de promovare plătită pe Social Media ia în calcul:\n 1. Bugetul propriu-zis de promovare care este facturat de Facebook,  Pinterest, LinkedIn ( în funcție de canalele pe care le alegi). Pentru a stabili acel buget, ia în calcul cât costă să aduci un client nou și de câți clienți ai nevoie să susții și să scalezi ulterior afacerea ta.\n 2. Fee-urile agenției. La începutul colaborării se percepe un fee de implementare a campaniilor iar pe parcursul colaborării, se percepe un fee lunar de administrare a acestora. Fee-ul se percepe în funcție de abonamentul ales sau se calculează ca procent din bugetul alocat pentru promovare.", "language": "ro"}, {"question": "Cât timp durează până încep să văd rezultatele unei campanii?", "answer": "Nu există un timp standard pentru a vedea rezultatele.  Acesta diferă în funcție de mai mulți factori. În online, rezultatele apar din primele zile de când sunt lansate campaniile, însă, pe parcurs se pot trage concluzii cu privire la profitabilitatea lor:\n Factori:\n–          Istoricul contului. În general, conturile care au rulat deja campanii și au mai obținut în trecut conversii, se optimizează mai repede.\n–          Bugetul alocat este și el un factor important deoarece de el depinde testarea mai multor audiențe, deci posibilitatea de a licita mai mult și de a ajunge mai repede la publicul țintă.\n–          Targetarea și mărimea audiențelor. În primul rând este important să construiești audiența potrivită, astfel încât să te adresezi oamenilor interesați de produsul sau serviciul tău. Cu cât te apropii mai mult de modelul tău de buyer persona, cu atât sunt mai multe șanse să observi rezultatele mai repede. În al doilea rând, Facebook recomandă o audiență mai broad mai ales la început astfel încât campaniile să învețe ce categorie de useri să targeteze.\n–          Nișa pe care activezi. Cu siguranță obținerea conversiilor depinde și de specificul business-ului tău. De exemplu, dacă ai un magazin online cu îmbrăcăminte, atunci este foarte probabil să ai un început mai rapid decât cineva care promovează servicii de închirieri auto.\n–          Textul și vizualurile folosite în ad. Prima impresie contează și în cazul promovării în Social Media. Tocmai de aceea, este recomandat să folosești imagini clare, atrăgătoare din punct de vedere vizual și cât mai simple. Nu aglomera bannerele cu text sau prea multe elemente inserate. De asemenea, textul ad-ului și CTA-ul ales trebuie să atragă atenția din primele rânduri.\n–          Landing page-ul ales și site-ul.  Chiar dacă ai respecta cât de bine ai putut toate amănuntele de mai sus, una dintre cauzele pentru care rezultatele campaniilor întârzie să apară poate fi chiar site-ul tău. Acesta trebuie să ofere un User Experience bun, să fie cât mai bine structurat, ușor de parcurs și intuitiv. De asemenea, viteza de încărcare este foarte importantă. În caz contrar, chiar dacă ad-urile tale aduc useri în site, aceștia ar putea renunța foarte repede, fără să finalizeze o conversie.\n– Ofertele/ promoțiile disponibile.  Dacă odată cu pornirea campaniilor, ai pregătit și o promoție sau reduceri pentru viitorii clienți, atunci s-ar putea să fie puțin mai ușor să-i atragi.", "language": "ro"}], "domain": "gun.ro"}
{"id": 5616472, "language": "ro", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Care este cea mai populara masina pe care o inchiriati?", "answer": "Conteaza foarte mult preferintele oamenilor. Avem mai multe autovehicule care sunt in topul preferintelor clientilor nostri. Cei care inchiriaza de la firma noastra frecvent, au optiune sa primeasca automobilul preferat. In timp se dezvolta un sistem de date si echipa noastra cunoaste preferinta clientului.", "language": "ro"}, {"question": "Ce documente imi sunt necesare pentru rent a car?", "answer": "In primul rand, avem nevoie de o copie a unui act de identitate. Fie ca este un buletin sau un pasaport. Fireste, acest document trebuie sa fie inca valabil. In al doilea rand, dorim o copie de pe permisul soferului care conduce. Chiar daca in grupul dumneavoastra sunt mai multe persoane cu permis, vrem sa stim cine este raspunzator. Permisul auto trebuie sa fie de cel putin un an vechime.Un sofer tanar, cu putina experienta, este un factor de risc in trafic. Compania noastra doreste ca atat clientul cat si autoturismul sa fie in siguranta. Acestea sunt motivele pentru care insistam sa inchiriem doar celor care au vechime in condus mai mare de un an.", "language": "ro"}, {"question": "Ce documente imi sunt necesare pentru rent a car?", "answer": "In primul rand, avem nevoie de o copie a unui act de identitate. Fie ca este un buletin sau un pasaport. Fireste, acest document trebuie sa fie inca valabil. In al doilea rand, dorim o copie de pe permisul soferului care conduce. Chiar daca in grupul dumneavoastra sunt mai multe persoane cu permis, vrem sa stim cine este raspunzator. Permisul auto trebuie sa fie de cel putin un an vechime.nUn sofer tanar, cu putina experienta, este un factor de risc in trafic. Compania noastra doreste ca atat clientul cat si autoturismul sa fie in siguranta. Acestea sunt motivele pentru care insistam sa inchiriem doar celor care au vechime in condus mai mare de un an.", "language": "ro"}, {"question": "Ce se intampla daca lovim autovehiculul inchiriat?", "answer": "Speram sa nu fie cazul! Insa, daca se intampla va recomandam sa contactati cat mai curand un reprezentant al firmei noastre. Autovehiculele noastre sunt asigurate si cu siguranta situatie se poate imbunatati in cateva ore. In functie de locul unde va aflati, va trimitem un autovehicul pentru a-l inlocui pe cel avariat. Bine inteles, ne dorim ca toti conducatorii autovehicolelor inchiriate de la Five sa fie atenti in trafic.", "language": "ro"}, {"question": "Cu cat timp inainte trebuie sa fac rezervare pentru car rental?", "answer": "Cu siguranta este in avantajul clientului sa isi reserve autovehicolul dorit cu cateva saptamani inainte. Daca ne referim la perioada de vara, cand majoritatea oamenilor pleaca in calatorii in tara si in strainatate. Stim ca sunt persoane care prefera o anumita marca auto, un anume an de fabricatie sau anumite culori. Daca cunoasteti datele calatoriei dumneavoastra va invitam sa rezervati din timp.nUneori, situatii neprevazute va obliga sa apelati la servicii de Car Rental. Cunoastem cazuri de toate tipurile de clienti cu diverse nevoi. In astfel de situatii, incercam sa raspundem cerintelor dumneavoastra insa nu garantam ca veti gasi exact modelul preferat.", "language": "ro"}, {"question": "De cat timp faceti rent a car? Putem avea incredere in firma Five?", "answer": "Cu siguranta ca raspunsurile sunt da si da! Echipa noastra lucreaza cu entuziasm de 10 ani in domeniul inchirieri auto. Facem Car Rental pentru ca ne plac oamenii si masinile. Suntem oameni seriosi si transparenti. Ne place sa formam prietenii cu clientii nostri fideli. Motiv pentru care multe persoane se intorc frecvent pentru a inchiria de la noi.", "language": "ro"}, {"question": "Ne puteti oferi un sistem de nevigatie?", "answer": "Majoritatea autovehiculelor din flota noastra au sistem de navigatie. Pentru cele care nu au acest sistem, va stam la dispozitie. In momentul in care trimiteti formularul de rezervare, specificati accesoriile dorite.", "language": "ro"}, {"question": "Putem lasa autovehiculul in alta locatia decat cea din care am preluat-o?", "answer": "Da. Se poate ca locatie de predare sa fie alta decat cea de preluare. Trebuie sa tineti legatura cu reprezentantul firmei noastre sis a stabiliti de comun accord locul de predare. Pe site-ul nostrum veti gasi formularul de inchiriere. Acolo puteti preciza locurile de unde vreti sa ridicati automobilul si unde vreti sa il predati.", "language": "ro"}, {"question": "Trebuie sa facem plinul autovehicului cand il predam?", "answer": "Nu este necesar. In industria car rental se procedeaza de obicei in felul acesta. Compania noastra are o legura diferita. Pentru ca fiecare client are nevoi diferite, nu punem accent pe acest aspect. Este necesar sa predati autovehiculul cu combustibil (atat cat era in momentul preluarii de la noi). In zilele in care folositi autovehiculul, puteti alimenta cat va este necesar. Firma Five poate preda autovehiculul cu rezervorul plin daca este cerut in formularul de rezervare.", "language": "ro"}, {"question": "Unde este sediul firmei de Car Rental?", "answer": "Flota auto a companiei se afla la distanta de mers de Aeroportul International Otopeni Henri Coanda. Nu este necesar sa va deplasati la sediul firmei noastre pentru a prelua autovehiculul ales. Serviciul de Car Rental oferit de noi presupune livrarea autovehiculului in orice locatie in Bucuresti. De asemenea, preluam autovehiculul de la client si din alte zone ale tarii, contra unui comision.", "language": "ro"}], "domain": "inchirieri-auto.co"}
{"id": 8863165, "language": "ro", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Ce autovehicule se pot asigura?", "answer": "Prin poliţa de asigurare auto obligatorie sau facultativă se pot asigura toate autovehiculele înmatriculate sau în curs de înmatriculare în RM, care sunt în stare de funcţionare, au o stare de întreţinere bună şi nu prezintă avarii ale caroseriei şi ale pieselor carosabile.", "language": "ro"}, {"question": "Ce este franşiza?", "answer": "Franşiza este partea daunei suportate de către asigurat. Scopul franşizei este acela de a creşte grija asiguratului faţă de autovehivulul său, limitînd astfel cazurile de daună.", "language": "ro"}, {"question": "Ce reprezintă acţiunea de regres?", "answer": "Asiguratorul are dreptul să înainteze o acţiune de regres persoanei răspunzătoare de producerea pagubelor atunci cînd:\r\naccidentul a fost produs cu intenţie;\r\nîn momentul producerii accidentului, autovehiculul era condus în stare de ebrietate sau sub influienţa stuperfiantelor;\r\npersoana răspunzătoare de producerea accidentului nu are permis de conducere de categoria respectivă;\r\npersoana răspunzătoare de producerea accidentului nu este inclusă în contractul de asigurare încheiat între posesorul autovehiculului şi asiguratorul de răspunderea civilă auto;\r\ncontrar prevederilor legale care reglementează circulaţia rutieră pe drumurile naţionale şi cele locale, persoana răspunzătoare de producerea accidentului a părăsit locul lui;\r\nutilizatorul autovehiculului nu dispune de certificat de revizie tehnică la momentul producerii accidentului;\r\naccidentul a avut loc din vina autorului unei infracţiuni, care încearcă să fugă de urmărire.", "language": "ro"}, {"question": "Ce reprezintă asigurările?", "answer": "O definiţie: Asigurarea este o formă de protecţie bazată pe un contract, prin care o persoană fizică sau juridică care se va numi asigurat, cedează anumite riscuri unei persoane juridice - asigurator, plătind asiguratorului o sumă de bani numită prima de asigurare. Asiguratorul se obligă prin acest contract să plătească asiguratului despăgubiri în cazul în care evenimentele prevăzute în contract au loc.", "language": "ro"}, {"question": "Ce reprezintă prima de asigurare?", "answer": "Prima de asigurare înseamnă suma pe care o plăteşti, pentru asigurarea de care ai nevoie, asiguratorului (Companiei de asigurări) pentru ca aceasta din urmă să preia asupra sa riscurile menţionate în contractul de asigurare.", "language": "ro"}, {"question": "Ce reprezintă un Broker de asigurare?", "answer": "Brokerul de asigurare este un specialist în ceea ce priveşte piaţa asigurărilor. Serviciile acestuia se adresează în general persoanelor juridice, dar nu exclusiv. Pe piaţă există foarte multe Socieşăţi de asigurare, apar din ce în ce mai multe produse de asigurare, oferta se diversifică în mod continuu şi apar produse care de care mai specializate.\r\nÎn aceste condiţii, clientul are probleme în a alege cea mai bună soluţie pentru problema sa, mai ales dacă nu cunoaşte foarte bine cum funcţionează asigurările. Aici intervine Brokerul de asigurare. Acesta ar putea fi privit drept un intermediar, dar este în mod clar mai mult decît atît, este un specialist. Cunoscînd foarte bine particularităţile peţei, ofertele de produse, contextul pieţei, tehnica de derulare a asigurărilor, Brokerul poate oferi pentru clienţii săi cea mai bună soluţie dintr-o multitudine de optţiuni care pentru un novice nu par a se diferenţia prea mult.", "language": "ro"}, {"question": "Ce se înţelege prin suma asigurată?", "answer": "Prin suma aigurată se înţelege valoarea maximă a despăgubirilor care se pot acorda în baza poliţei de asigurare, adică în caz de pagubă compania de asigurări nu vă va plăti în nici un caz o sumă mai mare decît suma de asigurare în cazul asigurărilor facultative, iar în cazul asigurărilor obligatorii - nu mai mult decît suma de despăgubire prevăzută de legislaţie.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se solicită despăgubirea de asigurare?", "answer": "În urma producerii unui eveniment asigurat care a determinat pagube clădirii sau bunurilor conţinute, unor terţe persoane sau accidentarea membrilor familiei, asiguratul trebuie să adreseze (timp de 48 ore) o înştiinţare către Societatea de asigurări cu menţionarea datei, locului şi împrejurărilor în care a avut loc evenimentul, descrierea pagubelor şi valoarea estimativă a acestora sau descrierea leziunilor suferite de către persoanele accidentate.\r\nDe asemenea asiguratul va completa o cerere de despăgubire care va iniţia dosarul de daună şi începerea procedurii de despăgubire.", "language": "ro"}, {"question": "De ce sunt utile asigurările?", "answer": "Indiferent de cît de mult a evoluat umanitatea, un lucru este foarte clar: nu putem controla tot ceea ce se întîmplă în jurul nostru, exemplul cel mai bun fiind poate natura. Mass-media prezintă foarte des catastrofele naturale care lovesc diverse regiuni, şi, din păcate nici RM nu face excepţie.\r\nDar natura nu este singura care ne afectează şi ne provoacă pagube. Accidente se întîmplă la tot pasul, iar jaful, furturile, tîlhăriile, toate ţin de natura umană. Riscurile acestea vor exista întotdeauna. Dar mai sunt şi altele, în legătură cu sănătatea, cu activitatea profesională, şi, în cazul firmelor, riscuri privind mărfurile sau activele companiei. De aceea, este foarte bine să încercăm să transferăm riscurile asupra altcuiva.\r\nAcestea sunt motivele pentru care au apărut serviciile sau, mai bine zis, produsele de asigurare.\r\nUn argument al utilităţii asigurărilor este oferit de prezenţa acestora la o scară foarte mare în Occident, unde există o adevărată cultură a asigurărilor. Marea majoritate a oamenilor au, în ţările vestice, tot felul de asigurări, nu doar cea de răspundere civilă auto, ci şi de viaţă, de sănătate, de protejare a bunurilor. De ce se întimplă acest lucru?:\r\nPentru că în occident simţul proprietăţii este foarte dezvoltat, şi toţi vor să îşi pună proprietăţile la adăpost de diferite riscuri, dar şi pentru că în occident sunt foarte interesaţi în viitorul lor şi al celor din jurul lor. De aceea asigurările sunt un instrument foarte bun pentru crearea unui viitor sigur şi lipsit de griji.", "language": "ro"}, {"question": "De ce să cumpăr o asigurare online?", "answer": "Avantajul pe care vi-l prezintă Brokerul nostru este economia de timp şi bani din partea Dumneavoastră.\r\nTot ce trebuie să faceţi este să calculaţi preţul pentru tipul de asigurare dorit şi să înregistraţi comanda pe pagina web <link> sau prin apelarea echipei noastre la numerele de telefon: +(373) 60 544 111 sau +(373) 78 544 111, şi să faceţi plata în funcţie de modalitatea pe care o alegeţi (virament bancar, plata in numerar la livrare sau online cu cardul bancar).\r\nVeţi putea vizualiza pe pagina noastră web ofertele de asigurare şi preţurile, iar în urma unei comenzi, veţi primi prin curier originalele poliţelor de asigurare solicitate direct acasă sau la birou. În acest fel, nu este nevoie să Vă deplasaţi la unul din sediile asiguratorilor şi puteţi comanda poliţa de asigurare la orice oră şi în orice timp comod pentru Dumneavoastră.", "language": "ro"}], "domain": "rca.md"}
{"id": 20311337, "language": "ro", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Ce program aveți?", "answer": "Pe site puteți comanda la orice oră doriți sau la telefon de luni până vineri între 09:00-18:00.", "language": "ro"}, {"question": "Cum pot să plătesc?", "answer": "În numerar, la livrare – cea mai des folosită metodă de plată. Plătiți curierului, care va emite o chitanță;\r\n  Transfer bancar – după primirea comenzii veți primi numărul de cont pentru a putea efecuta plata în avans. La livrarea produsului veți primi și chitanța.\r\n  Plata se face în lei, integral, la ridicare pachetului din magazinele Scent Perfumery.\r\n  Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Visa Electron/Maestro/MasterCard).", "language": "ro"}, {"question": "Cum se face returul?", "answer": "Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fară a preciza motivele, în termen de 14 zile. Perioada de retragere expiră după 14 zile. Puteți accesa formularul de retur de aici: <link>", "language": "ro"}, {"question": "Parfumurile sunt originale?", "answer": "Da. Întreaga gamă de produse comercializate sunt autentice și sunt achiziționate de la furnizori autorizați din Uniunea Europeană.", "language": "ro"}, {"question": "Pot cumpara și în rate?", "answer": "Da. Online în rate egale fară dobândă prin card de cumpărături. \r\n  Prin card de credit emis de Banca Transilvania  (Programul Star BT).\r\n  Mai multe variante puteți găsi pe site la secțiunea ‘ Cum Cumpăr’ \r\n  <link>", "language": "ro"}, {"question": "Pot plasa o întrebare telefonic?", "answer": "Da, puteți plasa de luni până vineri între orele 09:00-18:00 la tel: 0763 442 441", "language": "ro"}, {"question": "Pot ridica personal comanda?", "answer": "Strada Bistra, Nr. 4, Resita, Caras-Severin, 320001, Tel: 0763 442 441", "language": "de"}, {"question": "Reducerile sunt reale?", "answer": "Da. Oferim întodeauna parfumuri originale la prețuri competitive și constant le îmbunătățim cu reduceri.", "language": "ro"}, {"question": "Transportul este gratuit?", "answer": "Datorită prețului mic oferit de noi, transportul gratuit nu este inclus. Taxa de transport este 18 RON, indiferent de valoarea comenzii, locatie (pe teritoriul Romaniei) sau compania de curierat selectată.", "language": "ro"}, {"question": "În cât timp ajunge comanda?", "answer": "După confirmarea comanzii în maxim două zile lucrătoare pentru produsele din stoc. Dacă produsul nu se afla în stoc, vă vom contacta telefonic pentru a vă comunica data în care l-ați putea primi.", "language": "ro"}], "domain": "parfumu.ro"}
{"id": 1283517, "language": "ro", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Am citit ca nu toata grasimea injectata pentru marirea penisului se va mentine. De e asa?", "answer": "Conceptul de medicina regenerativa presupune manipularea tesutului grasos in acest caz, prin recoltare, procesare si injectare in alta regiune. Grasimea obtinuta dupa recoltare si procesare va fi astfel un tesut fara vascularizatie. Asadar principiul se va baza pe capacitatea vaselor de sange de la nivelul tesutului receptor de a vasculariza si iriga grasimea. Aceste vase de sange nu fac niciodata fata la cantitatea de grasime injectata si de aceea o parte din ea, nu va putea fi irigata si se va necroza, fiind absorbita de organism. In situatia in care se doreste o augmentare a volumui, procesul se poate repeta, la un interval de minim 6 luni.", "language": "ro"}, {"question": "Cum se injecteaza grasimea la nivelul penisului ?", "answer": "Dupa obtinerea grasimii prin liposuctie si procesarea ei prin decantare, centrifugare si transfer inter-seringial pentru obtinerea nano-grasimii (grasime cu particule mici)prin intermediul a 2 orificii de 2 mm, cu ajutorul unei canule de 1,6mm se depoziteaza grasimea sub fascia Dartossi la nivelul preputului distal. Pentru mai multe informatii, puteti vizita siteul nostru dedicat procedurilor de faloplastie: <link>", "language": "ro"}, {"question": "Daca nu am grasime suficienta pentru marirea penisului fara operatie, as putea obtine de la cineva din familie care are multa?", "answer": "Nu, din pacate nu. Orice recoltare de tesut de la un alt organism se cheama transplant. Orice transplant ca sa reziste si sa fie acceptat de organismul receptor, necesita tratament imunosupresor, iar asa ceva consideram ca este inacceptabil pentru injectarea de grasime.", "language": "ro"}, {"question": "Daca nu se mentine suficienta grasime pentru marirea penisului, se mai poate repeta procedeul? Daca da, dupa cat timp?", "answer": "Intotdeauna recomandam pacientilor sa se gandeasca ca vor avea nevoie de cel putin 2 sedinte de lipofilling pentru obtinerea unui rezultat stabil. Sunt pacienti care doar dupa o singura sedinta de injectare de grasime obtin un rezultat multumitor pentru multi ani.\nPentru aceasta , nu efectuam urmatoarea sedinta de grasime mai repede de 6-12 luni, deoarece consideram ca adaugarea unei noi cantitati de grasime peste cea care inca nu e stabilizata vascular, nu va produce efectul scontat.", "language": "ro"}, {"question": "De ce depinde procesul de retentie a grasimii?", "answer": "Sunt mai multi factori care contribuie la o buna retentie a grasimii. Acestia pot fi impartiti in factori ai pacientului : varsta, greutate, comportamente (fumat, alcool, toxice de orice fel), calitatea grasimii si regiunea de unde se recolteaza, felul cum se compresioneaza regiunea postoperator, tipul de sport practicat etc si factori care tin de medic: zona aleasa pentru obtinerea grasimii, modul cum se efectueaza liposuctia, modul cum se proceseaza grasimea, modul cum se injecteaza si in final, indicatiile care sunt recomandate pacientilor.", "language": "ro"}, {"question": "La nivelul regiunii intime, de ce si unde se injecteaza grasimea?", "answer": "Regiunea intima la femeie presupune injectarea grasimii la nivelul labiilor mari iar la nivelul barbatului, sub pieleapenisului.\n\nIn cazul femeilor grasimea se infiltreaza la nivelul labiilor mari daca acestea necesita un volum mai mare, in contrast cu aspectul labiilor mici. Grasimea necesita procesare specifica pentru a se obtine un produs cat mai fin, moale si usor de modelat, de tipul nano-grasimii (grasime cu particule mici).\n\nIn cazul barbatilor care doresc o imbunatatire a aspectului penisului si totodata un castig al calitatii contactului intim, grasimea procesata specific, poate fi injectata sub fascia Dartos cu o crestere a circumferintei cu 3-4 cm.", "language": "ro"}, {"question": "O sa am cicatrici dupa injectarea de grasime pentru marirea penisului?", "answer": "Nu. Injectarea de grasime presupune recoltarea grasimii prin liposuctie si apoi injectarea acesteia la nivelul tesutului dorit. Totul se face prin mici orificii de 1-5 mm, care unele se inchid cu fire de sutura (cele prin care a fost injectata grasimea) si unele se lasa deschise (cele prin care s-a recoltat grasimea) pentru ca lichidul folosit pentru infiltratie sa fie inlaturat. Aceste mici orificii nu produc in mod normal cicatrici care sa iasa in evidenta, dar trebuie mentionat faptul ca in unele situatii cand pacientul are o capacitate ridicata de cicatrizare patologica aceste cicatrici pot deveni vizibile si suparatoare din punct de vedere estetic.", "language": "ro"}, {"question": "Pe ce principiu se bazeaza injectarea de grasime pentru marirea penisului fara operatie?", "answer": "Injectarea de grasime face parte din conceptul de medicina regenerativa. Asta inseamna ca se pot imbunatati din punct de vedere estetic unele tesuturi, cu ajutorul altora. Grasimea este cel mai bun dintre ele. Injectarea de grasime se poate folosi atat in scop estetic (rejuvenare faciala, marirea sanilor, marirea feselor, rejuvenarea mainilor, marirea penisului) cat si reconstructiv (imbunatatirea aspectului si umplerea unor cicatrici depresionare, umplerea unor defecte de substanta, corectia unor diformitati dupa liposuctie, reconstructia sanilor etc).", "language": "ro"}], "domain": "cosmedica.ro"}
{"id": 13698968, "language": "ro", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Ce boli ar putea să mă împiedice să fiu un candidat bun pentru operațiile cu laser?", "answer": "Bolile oculare evolutive cum ar fi: keratoconus, retinopatia diabetică, glaucomul, degenerescenta maculară, uscăciunea oculară severă, cataracta, inflamațiile oculare te împiedică să faci operații de reducere a dioptriilor cu laser. Există alte opțiuni chirurgicale în astfel de situații.\n\nAfectiunile degenerative sau autoimune cum ar fi: diabetul zaharat, boli de țesut conjunctiv, sindromul Sjogren, poliartrita reumatoidă, infecția cu HIV afectează modul de vindecare postoperatorie si reprezintă contraindicații pentru operațiile cu laser.", "language": "ro"}, {"question": "Ce complicații pot apărea? Operațiile sunt sigure?", "answer": "Trebuie sa fii conștient că pot exista riscuri și posibile efecte secundare după operațiile de reducere a dioptriilor. \nPosibile complicații care pot apărea după operație: infecție, uscăciune oculară cronică, halouri vizuale și ceață, subcorecție, supracorecție, complicații legate de flap, dezlipire de retină.\n\nMai puțin de 1% dintre pacienți au complicații grave postoperatorii. Marea majoritate a acestora sunt tratabile și, de obicei, se rezolvă în primele luni după operație.", "language": "ro"}, {"question": "Dacă ochii mei sunt sănătoși, sunt un candidat bun pentru operație?", "answer": "Absența oricărei boli evolutive oculare este o condiție esențială în eligibilitatea pentru operație. Dar nu e întotdeauna suficientă. Există și alte criterii care trebuie luate in seamă.\n\nGrosimea corneei (lentila din partea anterioară a ochiului) este foarte importantă, întrucât corectarea vederii se face prin remodelarea țesutului aceastei lentile. Rezultă ca e necesară o grosime minimă a corneei, limită dincolo de care operația poate deveni riscantă pentru ochi. \n\nDiametrul pupilei nu trebuie sa fie prea mare. Dacă pupilele sunt in mod natural mari există riscul unor efecte vizuale neplăcute după operație: halouri, imagini strălucitoare noaptea, mai ales la condus.\n\nValorile mari ale dioptriilor pot limita posibilitatea de reducere completă. Rezultatele operațiilor cu laser pentru dioptrii mari pot fi impredictibile si pot avea un risc de complicații vizuale. În aceste situații, pot fi recomandate alte proceduri intraoculare pentru corectarea vederii.", "language": "ro"}, {"question": "Dacă sunt însărcinată sau alăptez mă pot opera?", "answer": "Aceste perioade din viața femeii duc la schimbări hormonale și au ca efect o instabilitate a dioptriilor. Uscăciunea oculară dată de modificările hormonale contraindică intervenția cu laser, la fel și necesitatea folosirii medicamentelor înainte si după operație, care pot face rău copilului. De aceea, este recomandat să aștepți căteva luni  (cel putin 3 luni) după încetarea alăptarii și apoi poți să iei în considerare evaluarea pentru operația cu laser.", "language": "ro"}, {"question": "E necesar ca dioptriile mele să fie stabile?", "answer": "Este recomandabil  ca dioptriile sa fie stabile minim 1 un an înainte de operație, în special in cazul miopiei, unde dioptriile cresc gradual în general până la 18 ani. Pacienții tineri e bine sa aștepte până ce dioptriile lor se opresc din evoluție. În caz contrar, rezultatul procedurii va fi afectat de evoluția ulterioară a dioptriilor.", "language": "ro"}, {"question": "La ce rezultate trebuie să mă aștept după operația cu laser? Operația este sigură?", "answer": "Rezultatele după operație sunt excelente și pacienții se bucură de o vedere normala, fără ochelari. FemtoLASIK este o procedură sigură și eficientă și 98,8% dintre pacienți sunt mulțumiți și foarte mulțumiți de rezultatele operației. \n\nAșteptările tale trebuie să fie realiste. Acuitatea vederii depinde de valoarea dioptriilor și de alți parametri măsurați înainte de operație. Aproape toți pacienții ajung să vadă fără ochelari după operație,  la fel  sau mai bine decât vedeau cu ochelari înainte de operație.", "language": "ro"}, {"question": "Sunt un candidat adecvat pentru chirurgia laser de reducere a dioptriilor?", "answer": "Sunt câteva condiții pe care trebuie să le iei in considerare. Vârsta, starea de sănătate generală și cea a ochilor sunt cele mai importante. Vârsta peste 18 ani este obligatorie, uneori fiind necesar chiar ca vârsta ta să fie peste 21 ani.\n \nNu există o limită superioară de vârstă pentru operațiile cu laser. Trebuie însă să știi că după 40 de ani apare nevoia de a folosi ochelari pentru activitațile de aproape (citit, scris) din cauza presbiopiei.", "language": "ro"}, {"question": "Voi mai avea nevoie vreodată de ochelari sau lentile de contact?", "answer": "Noi, oamenii, suntem foarte diferiți iar ochii, ca întreg organismul, se modifică în timp dar într-un ritm diferit pentru fiecare. Cândva după 40 de ani este posibil să ai nevoie de ochelari de citit deoarece începe instalarea presbiopiei, un fenomen normal, dependent de vârstă.", "language": "ro"}], "domain": "clario.ro"}
{"id": 749673, "language": "ro", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Care sunt costurile de optimizare SEO a unui site?", "answer": "Preturile pentru o campanie SEO lunara se bazeaza pe urmatorii factori: Numarul de cuvinte cheie, Competivitatea cuvintelor cheie, Pozitia curenta a cuvintelor cheie, Numarul curent de backlink-uri & autoritatea site-ului, Obiectivele clientului/timpul limita alocat/asteptarile clientului. O campanie SEO eficienta, in general porneste de la 250 € / luna si poate ajunge la 2000 € / luna in functie de numarul de cuvinte cheie. Cu cat bugetul lunar este mai mare, cantitatea si calitatea backlink-urilor vor fi mai mari, determinand astfel o urcare mai rapida a cuvintelor cheie relevante in Google. Nu exista contract pe perioada determinata pentru serviciile SEO / link building.", "language": "ro"}, {"question": "Cat timp dureaza pentru a vedea rezultatele campaniei SEO?", "answer": "Primele semne ale rezultatelor SEO pozitive pot fi vazute in 3-4 saptamani. Cea mai mare rentabilitate a unei campanii SEO se vede in minim 6-8 luni. Bineinteles in toata aceasta perioada, rezultatele vazandu-se progresiv. Unul din cei mai importanti factori in stabilirea rezultatelor SEO este pozitia initiala a cuvintelor cheie si pozitia cuvintelor cheie dupa inceperea optimizarii site-ului SEO. De asemenea bugetul are un rol important in asteptarile tale de a ajunge in prima pagina a Google sau chiar in prima pozitie. Bugetele mari permit construirea unei campanii de link building care ofera autoritate site-ului si implicit cresteri mai rapide in Google a cuvintelor cheie. O cronologia pentru un site care incepe optimizarea SEO a cuvintelor cheie prin primele 3-4 pagini din Google ar fi: incepeti sa vedeti primele rezultate pozitive in primele 3-4 saptamani, site-ul ajunge in prima pagina in lunile 3-5 cu aproximatie, in lunile 6-7, site-ul ajunge la jumatatea primei pagini, site-ul urca in primele 3 pozitii in lunile 8-9 urmand ca in lunile 12-16 sa ajunga in prima pozitie daca bugetul permite construirea unui campanii de link building eficienta. Pentru site-urile care se afla deja in prima pagina a Google, rezultatele se vor vedea mult mai rapid decat cronologia de mai sus.", "language": "ro"}, {"question": "Ce altceva trebuie sa stiu?", "answer": "Simtete liber sa intrebi despre orice nelamurire ai. Vei primi o consultatie initiala de la un adevarat expert SEO pentru a afla orice neclaritate ai. Imi place mult sa ajut oamenii si ma voi pune intotdeauna la dispozitia ta pentru a discuta neclaritatile care le ai cat si obiectivele care doresti sa le atingi prin serviciile mele SEO.", "language": "ro"}, {"question": "Ce rapoarte lunare sunt incluse intr-o campanie SEO?", "answer": "Fiecare campanie SEO incepe cu un raport initial cu pozitionarea cuvintelor cheie, apoi rapoarte lunare cu pozitia cuvintelor cheie care sunt verificate saptamanal sau de 2 ori pe saptamana in functie de marimea campaniei SEO. Fiecare client primeste un raport lunar, complet, detaliat si 100% transparent pentru campania de link building indiferent de bugetul alocat campaniei. Raportul include: URL backlink, textul ancora, URL directionat, autoritatea paginii, autoritatea domeniului, Trust Flow pentru fiecare backlink creat in fiecare luna pentru campania ta.", "language": "ro"}, {"question": "De ce sa colaborezi cu un freelancer SEO in schimbul unei agentii SEO?", "answer": "Indiferent daca esti in cautarea unui freelancer SEO sau a unei agentii SEO, trebuie sa faci o cercetare si sa te asiguri ca angajezi experti in SEO si nu pe cineva care a facut un curs SEO si acum pretinde a fi expert SEO. Imi permit sa spun cateva cuvinte despre mine... Am gestionat personal, in medie aproximativ 20 campanii SEO in fiecare luna timp de aproape 10 ani. Am intalnit aproape orice nisa, printre cuvintele cu cel mai mare volum de cautare, branduri foarte cunoscute, pana la afaceri locale, dentisti, avocati, instalatori, agentii de turism cat si magazine online in Bucuresti si din intreaga Romanie. Pe deasupra, optimizand SEO sute de site-uri web, detin si propria retea de site-uri / blog-uri pe care o folosesc in strategia SEO pentru clienti. Va fi greu sa gasesti un alt freelancer cu o asemenea experienta in SEO si link building in Bucuresti.", "language": "ro"}, {"question": "Se poate garanta primul loc in Google prin serviciile SEO?", "answer": "Nici un expert SEO sau agentie SEO nu poate garanta prima pozitie in Google prin campaniile SEO. Orice persoana care pretinde ca ar fi in masura sa va garanteze prima pozitie in Google, nu ar trebui sa aveti incredere in ea. Algoritmii Google de optimizare SEO nu pot fi jucati sau cumparati, prin urmare nu exista nici o modalitate de a garanta fizic prima pozitie in Google intr-un anumit timp. SEO este un proces de durata iar cu cat timpul alocat campaniei SEO este mai mare, cu atat cresc sansele ca site-ul sa ajunga in prima pozitie. Un expert SEO poate estima cu o mare precizie timpul necesar ca site-ul sa ajunga in prima pozitie din Google. Singurul lucru care il poate garanta un expert SEO este construirea unui numar lunar de backlink-uri si uneori chiar si prima pagina in Google in functie de concurenta. In fiecare luna, toti clientii primesc un raport cu asteptarile pentru urmatoarea perioada.", "language": "ro"}, {"question": "Serviciile SEO sunt externalizate?", "answer": "Absolut NU. De intreaga campanie SEO se ocupa Alin, atat de serviciile SEO cat si de link building de cea mai buna calitate.", "language": "ro"}], "domain": "alinmanea.ro"}
{"id": 4872747, "language": "ro", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Cum ma poate ajuta Logitrans in stabilirea detaliilor exacte ale transportului si in relatia cu furnizorul /clientul meu ?", "answer": "Te putem ajuta , in cazul in care ne soliciti acest lucru ,  in stabilirea detaliilor exacte ale transportului preluand legatura direct cu furnizorul tau , indiferent de tara din care marfa este expediata  .In cazul in care marfa va fi expediata de la depozitul / locatia tau /ta , te putem consilia referitor la modalitatea de ambalare si incarcare in autovehiculul contractat . Suportul  din partea Logitrans poate veni in ajutorul tau si pe partea de : documente  care insotesc  marfa pe tot parcursul transportului , documente vamale in cazul in care tipul rutei /marfii le necesita , consiliere pe toata durata transportului pentru a preveni si rezolva situatii atipice .", "language": "ro"}, {"question": "Cum pot afla daca Logitrans transporta tipul meu de marfa ?", "answer": "Citeste detalii despre marfurile transportate de Logitrans in sectiunea Sectoare industriale . Acolo vei putea gasi informatii despre aportul pe care il aducem la industriile deservite .", "language": "ro"}, {"question": "Cum pot primi detalii exacte despre stadiul transportului meu ?", "answer": "Logitrans te va informa referitor la pozitia autovehiculului pe care este incarcata marfa transportata , atat  telefonic ,cat si pe e-mail , ori de cate ori este necesar,conform detaliilor contractuale . Anterior incarcarii si descarcarii vei fi notificat referitor la intervalul orar in care autovehiculul contractat va fi prezent la locatiile specificate de catre tine ,  astfel incat procesul de incarcare /descarcare sa se deruleze optim  .", "language": "ro"}, {"question": "In cat timp voi fi  contactat dupa transmiterea unei solicitari de transport catre Logitrans?", "answer": "Logitrans te contacteaza in maxim 20 de  minute de la primirea solicitarii de transport  , indiferent daca solicitarea este transmisa catre compania noastra prin intermediul e-mailului sau al formularului de cotatii .Vom discuta  impreuna detaliile transportului pentru a ne  asigura ca ofertarea va fi una potrivita specificatiilor primite din partea ta.Un numar de telefon la care sa te putem contacta , transmis  de tine prin intermediul e-mailului sau formularului de cotatii , ne va fi de ajutor .", "language": "ro"}, {"question": "Pot externaliza intreg serviciul de logistica catre Logitrans ?", "answer": "Logitrans poate prelua intreg serviciul de Logistica , lucrand ca si cum ar fi departamentul de logistica /transporturi  al companiei tale . Daca esti interesat de un astfel de serviciu , departamentul comercial Logitrans  iti poate transmite mai multe informatii .", "language": "ro"}, {"question": "Pot schimba data si locatia livrarii dupa contractarea initiala?", "answer": "In cazul in care , din diverse motive , este necesar sa schimbi locatia sau data livrarii , Logitrans iti asigura suportul necesar pentru noua ruta si noile detalii de livrare .", "language": "ro"}], "domain": "logitransromania.com"}
{"id": 12318427, "language": "ro", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Care sunt cele mai bune si populare platforme CMS pentru ecommerce (magazine online)?", "answer": "Alege platforma potrivita nevoilor tale de business si binenteles bugetului.\\\\\\\\n\\\\\\\\nShopify - potrivita pentru incepatori si companii mijlocii cu pana la 40.000 prouse adaugate.\\\\\\\\nBigCommerce - scumpa pentru o afacere la inceput de drum dar are un bonus mare deoarece poti vinde in mai multe valute.\\\\\\\\nMagento - potrivita pentru companii mici si mijlocii cu peste 5000+ extensii, dar dezvoltare unui magazin online implica costuri ridicate si mult timp investit. Potrivita pentru magazine cu peste 50.000 de produse adaugate.\\\\\\\\nWoocommerce - este cea mai buna platforma pentru crearea unui magazin online pentru afacerile mici si mijlocii existenta care nu este deloc costisitoare si este foarte flexibila. Potrivita magazinelor cu pana in 1200 de produse.\\\\\\\\nPrestashop - Potrivita magazinelor cu pana la 20. 000 produse.", "language": "ro"}, {"question": "Care sunt pasii pentru a crea un magazin online?", "answer": "Creaza strategia de brand si obiectivele companiei\\\\\\\\nAlege domeniu si o platforma pentru crearea magazinului online (ecommerce)\\\\\\\\nCreaza preturile si decideti sistemul de plata online\\\\\\\\nCreaza magazinul onlinesi adauga produsele\\\\\\\\nCreaza o experienta memorabila la Checkout\\\\\\\\nConstruieste un plan de marketing pe termen scurt si lung\\\\\\\\nImbunatateste vanzarile si consolideaza-ti imaginea de brand prin campanii de optimizare SEO astfel:\\\\\\\\noptimizare SEO pentru fiecare produs\\\\\\\\noptimizare SEO Local\\\\\\\\noptimizare SEO magazine online\\\\\\\\nOptimizare SEO Off Page\\\\\\\\nCampanii Email marketing\\\\\\\\nFii prezent pe retelele de socializare si promoveaza-ti produsele\\\\\\\\nImbunatateste vanzarile prin campanii de promovare platita prin Google AdWords si Facebook Ads\\\\\\\\nAtunci cand simti ca totul se complica, ia o pauza, decide si nu renunta. O sa fie bine", "language": "ro"}, {"question": "Cat costa un magazin online profesional?", "answer": "Costurile pentru dezvoltarea unui magazin online pot fi intre 1000 - 15000 euro. Costurile difera in functie de platforma folosita ( Woocommerce, Shopify, Magento, etc.) , de numarul de produse, de functionalitatile adaugate, de scopul si obiectivele fiecarui client in parte.  Apoi intervine o parte critica care defineste succesul fiecarui site de comert online, si anume SEO pentru magazine online, unde preturile sunt lunare.", "language": "ro"}, {"question": "Ce este un magazin online sau un site ecommerce?", "answer": "Un magazin online sau ecommerce este un magazin dezvoltat pe o platforma CRM sau custom, ce are ca scop cumpararea si vanzarea de produse sau servicii folosind internetul si transferul de bani si date pentru ca aceste tranzactii sa fie executate. Practic reprezinta orice tranzactie comerciala care are loc pe internet.\\\\\\\\n", "language": "ro"}, {"question": "Este un magazinul online usor de administrat?", "answer": "Depide de platforma in care este creat acesta. De exemplu un magazin online creat in Shopify sau Woocommerce este mai usor de administrat de catre un incepator deoarece interfata este user-friendly. Puteti adauga usor produse, puteti urmarii comenzile si statisticile, puteti modifica preturi si multe altele.", "language": "ro"}, {"question": "Sunt necesare servicii de mentenanta pentru un magazin online?", "answer": "Da, este nevoie de servicii de mentenanta pentru magazinele online. Nu este suficient doar sa creezi un magazin online si sa creezi un profit din el. Pentru ca el sa functioneze cum trebuie este necesar ca el sa beneficieze de servicii de mentenanta website.\\\\\\\\n\\\\\\\\nAceasta mentenanta este necesara pentru a reinnoi periodic continutul, pentru securitate, pentru eventualele probleme care pot aparea, pentru eficienta sistemelor de plata si a altor integrari. Toate acestea si multe altele ajuta la o functionare fluenta a unui magazin online.", "language": "ro"}], "domain": "omubo.com"}
{"id": 19849216, "language": "ro", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Am lucrat în Germania. Pe ce perioadă pot recupera alocația?", "answer": "Alocația din Germania poate fi recuperat pe ultimele 6 luni.", "language": "ro"}, {"question": "Care sunt documentele necesare?", "answer": "Acte personale. Fluturași de salariu sau fișa fiscală anuală – în cazul în care nu ai aceste documente, le vom recupera noi pentru tine. Un formular completat de de evidența populației.", "language": "ro"}, {"question": "Ce sumă voi putea recupera?", "answer": "Suma recuperabilă diferă de la dosar la dosar, în funcție de perioada lucrată într-un an fiscal în străinătate, venitul brut cumulat, clasa de impozitare, precum și de sumele cotizate la stat de către angajatorul tău. MIGRO.RO îți pune la dispoziție un calculator care estimează sumele recuperabile pentru impozit și alocație, care poate fi accesat aici sau în aplicația MIGRO.RO disponibilă în curând. În medie, sumele recuperate pentru clienții MIGRO.RO variază între 600 și 1200 de euro.", "language": "ro"}, {"question": "Cât costă serviciile MIGRO.RO?", "answer": "Costurile serviciilor MIGRO.RO sunt percepute doar după recuperarea sumelor cuvenite. De regulă, comisionul variază între 13% – 19% în funcție de sumele recuperate. Dacă ești deja client MIGRO.RO sau dorești să depui un dosar nou, poți beneficia gratuit de serviciile noastre dacă aduci alți 5 clienți.", "language": "ro"}, {"question": "Cât durează procedura?", "answer": "Perioada de recuperare este influențată de mai mulți factori. De regulă, pentru Germania recuperăm alocația în 2 – 8 luni. În funcție de luna depunerii, colectarea documentelor necesare și durata de răspuns a autorităților străine, care este din ce în ce mai promptă, timpul soluționării poate varia.", "language": "ro"}, {"question": "Nu detin toate documentele. Pot recupera alocația?", "answer": "În cazul în care nu deții documentele de la angajator (fluturașii de salariu sau fișa fiscală anuală), le vom recupera noi pentru tine. Suntem în strânsă legătură cu mii de angajatori din Germania.", "language": "ro"}], "domain": "migro.ro"}
{"id": 19854154, "language": "ro", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Am lucrat în Austria. Pe ce perioadă pot recupera impozitul?", "answer": "Impozitul din Austria poate fi recuperat pe ultimii 5 ani: 2016-2020", "language": "ro"}, {"question": "Care sunt documentele necesare?", "answer": "Acte personale. Fluturași de salariu sau fișa fiscală anuala – În cazul în care nu ai aceste documente, le vom recupera noi pentru tine. Un formular completat de către ANAF", "language": "ro"}, {"question": "Ce sumă voi putea recupera?", "answer": "Suma recuperabilă diferă de la dosar la dosar, în funcție de perioada lucrată într-un an fiscal în străinătate, venitul brut cumulat, clasa de impozitare, precum și de sumele cotizate la stat de către angajatorul tău. MIGRO.RO îți pune la dispoziție un calculator care estimează sumele recuperabile pentru impozit și alocație, care poate fi accesat aici sau în aplicația MIGRO.RO disponibilă în curând. În medie, sumele recuperate pentru clienții MIGRO.RO variază între 600 și 1200 de euro.", "language": "ro"}, {"question": "Cât costă serviciile MIGRO.RO?", "answer": "Costurile serviciilor MIGRO.RO sunt percepute doar după recuperarea sumelor cuvenite. De regulă, comisionul variază între 13% – 19% în funcție de sumele recuperate. Dacă ești deja client MIGRO.RO sau dorești să depui un dosar nou, poți beneficia gratuit de serviciile noastre dacă aduci alți 5 clienți.", "language": "ro"}, {"question": "Cât durează procedura?", "answer": "Perioada de recuperare este influențată de mai mulți factori. De regulă, pentru Austria recuperăm impozitul în 2 – 4 luni. În funcție de luna depunerii, colectarea documentelor necesare și durata de răspuns a autorităților străine, care este din ce în ce mai promptă, timpul soluționării poate varia.", "language": "ro"}, {"question": "Nu detin toate documentele. Pot recupera impozitul?", "answer": "În cazul în care nu deții documentele de la angajator (fluturașii de salariu sau fișa fiscală anuală), le vom recupera noi pentru tine. Suntem în strânsă legătură cu mii de angajatori din Austria.", "language": "ro"}], "domain": "migro.ro"}