Question: 1 - Ce este Vacanță fără agenție?

Answer: După cum îi spune și numele, Vacanță fără agenție nu este o agenție de turism. VFA este un portal de ponturi de călătorii, creat de pasionați de călătorii, care te scapă de corvoada organizării unei vacanțe, de găsirea zborurilor și a cazărilor. Îți punem zilnic la dispoziție oferte atrăgătoare pentru zboruri și cazări, ca să nu mai fii nevoit să pierzi din timpul tău pentru a le mai căuta. Aceste oferte de călătorii poartă denumirea de vacanțe DYI (= Do It Yourself), ceea ce înseamnă că vei fi redirecționat către site-urile furnizorilor de cazări și bilete de avion, iar tu vei fi direct răspunzător de efectuarea rezervărilor respective, precum și de plata lor. Confirmările de cazare, precum și biletele de zbor, vor fi ulterior trimise pe adresa ta de mail de către sistemele de rezervare ale acestor furnizori.

Question: 10 - La ce se referă prețul din descrierea ofertei?

Answer: Aproape toate călătoriile pot fi rezervate la date ulterioare sau din alte aeroporturi din România. Totodată, tarifele zborurilor pot să difere de la un aeroport la altul. Prin urmare, prețul din descrierea ofertei se referă mereu la cel mai mic preț inclus în ofertă, în cazul în care plecarea se face din mai multe aeroporturi.

Question: 11 - Cum plătesc? Există taxe extra și/sau comisioane în momentul rezervării?

Answer:
Vacanță fără agenție nu este o agenție de turism și nu intermediază plăți. Prețurile afișate în ofertele noastre sunt cele finale și includ taxele și comisioanele aferente fiecărui furnizor. Îți recomandăm să verifici detaliile ofertei la fiecare pas al rezervării pe site-ul furnizorului. Adevăratul preț al rezervarii este afișat abia la finalul procesului de rezervare pe portalul aferent fiecărui furnizor în parte.

Plata fiecărui serviciu se va face direct pe site-ul furnizorului, prin card de credit, transfer bancar sau PayPal.

De asemenea, te sfătuim să verifici cu atenție că toate detaliile ofertei publicate pe portalul nostru coincid cu cele de pe site-ul furnizorului:
- Aeroport, dată, oră și preț - pentru zboruri
- Denumire unitate de cazare, tip cameră, perioadă și preț - pentru cazări

Vacanță fără agenție nu-și asumă responsabilitatea pentru eventualele erori survenite în timpul procesului de rezervare.

Question: 12 - Cum voi primi biletul de avion?

Answer: Biletul tău de zbor va fi emis direct prin sistemul de rezervare al companiei aeriene pe site-ul căreia s-a efectuat rezervarea. Toate informațiile, în mod special codul de rezervare, îți vor fi trimise direct pe mail. Cu ajutorul acestui cod, vei putea efectua checkin-ul online înainte de călătorie.

Question: 13 - Pot să modific sau să anulez zborul?

Answer:
Modificările sau anulările zborurilor variază în funcție de companiile aeriene sau de clasa de preț a biletelor de avion. În general însă, nu este posibil să modifici sau să anulezi zboruri fără plata unor taxe adiționale.

De aceea, te sfătuim să consulți cu atenție condițiile indicate pe site-ul companiilor aeriene de pe care vei face rezervarea.

Question: 14 - Pe cine contactez în caz că am o problemă cu zborul?

Answer: În funcție de regulamentul portalurilor de rezervări, va trebui să contactezi fie site-ul unde ai făcut rezervarea, fie linia aeriană. Este important de reținut că Vacanță fără agenție nu poate interveni în această situație întrucât contractul tău este între tine și site-ul de unde ai cumpărat biletul de avion.

Question: 15 - Cum pot să modific sau să anulez cazarea?

Answer: Condițiile de modificare a rezervărilor de cazare diferă în funcție de portalul de rezervare pe care au fost efectuate. Dacă în continuare ești nesigur de disponibilitatea de a călători în perioada rezervată, ar fi bine să te orientezi spre rezervări care oferă posibilitatea de a anula cazarea în mod gratuit - așa numitele "Free cancellations". Vacanță fără agenție te dirijează spre portalul de rezervare relevant fiecărui serviciu. Tocmai de aceea, contractul tău este cu respectivul portal de rezervare și tot pe ei ar trebui să-i contactezi pentru orice întrebări sau nelămuriri. Uneori poate fi mai rapid și mai simplu de rezolvat dacă intri în contact direct cu hotelul.

Question: 16 - Pe cine pot contacta dacă am întrebări sau doresc să modific rezervarea?

Answer: Vacanță fără agenție te dirijează spre portalul de rezervare relevant fiecărui serviciu. Tocmai de aceea, contractul tău este cu respectivul portal de rezervare și tot pe ei ar trebui să-i contactezi pentru orice întrebări sau nelămuriri.

Question: 17 - Am nevoie de factură, cum fac sa intru în posesia ei? Îmi eliberați factură?

Answer: Vacanță fără agenție nu este o agenție de turism și nu intermediază plăți. Vacanță fără agenție vă oferă doar idei de călătorie și nu intră în niciun moment in contact cu banii dumneavoastră. Contractul dumneavoastră este cu furnizorii finali ai biletelor de călătorie, cazare, etc., așa că factura o veți primi de la aceștia.

Question: 18 - Ce ar trebui să verific atunci când rezerv o mașină?

Answer: Pe lângă un permis de conducere valid, companiile de închirieri mașini cer deseori un card de credit. Se poate întâmpla ca unele companii să nu permită tinerilor între 18 și 20 de ani să închirieze mașini - sau, dacă o permit totuși, să taxeze extra.

Question: 19 - Care sunt cele mai bune extra servicii pe care le pot plăti în momentul închirierii unei mașini?

Answer: Ca să eviți să fii bun de plată dacă se întâmplă un accident sau orice daună mașinii, ar fi o idee bună să adaugi o asigurare extinsă rezervării tale. Ideal ar fi să preiei mașina și să o returnezi cu rezervorul plin. Te vei asigura astfel că plătești prețul uzual la pompă, fără nici o taxă extra dacă rezervorul se umple după returnarea mașinii.

Question: 2 - Unde găsiți ofertele publicate? De ce sunt atât de ieftine?

Answer:
Căutăm pentru tine cele mai bune oferte de zboruri, cazări și croaziere pe site-urile a numeroși furnizori de astfel de produse. Fiecare ofertă este verificată separat înainte de a fi publicată pe portalul nostru, pentru a ne asigura că informațiile și prețurile sunt veridice. Puteți fi siguri că recomandăm doar oferte pe care le-am rezerva chiar noi, fără ezitare. Experiența noastră ne ajută să ne dăm seama de ofertele care merită să ajungă la voi.

Acestea au un preț bun întrucât îți prezentăm tarifele promoționale ale diferiților furnizori și se elimină, totodată, intermediarul care asigură rezervarea și plata.

Question: 20 - Vă ocupați și de vacanțe personalizate sau la cerere?

Answer: În funcție de timpul disponibil, putem prelua astfel de cereri. Trimite-ne detaliile călătoriei folosind formularul și îți vom confirma în cel mai scurt timp dacă este realizabil sau nu. În cazul unui răspuns pozitiv, oferta de vacanță personalizată va fi gata în 5 zile lucrătoare.

Question: 3 - Ce fel de oferte se găsesc pe Vacanță fără agenție?

Answer:
Fără îndoială, doar acele zboruri și cazări pe care le-am rezerva și noi în mod normal, fără ezitare.

CAZARE

Ca să venim în întâmpinarea tuturor nevoilor și bugetelor de călătorie, vom încerca să vă prezentăm cel puțin o destinație pe zi în trei categorii de preț (pentru opțiunile de cazare):

a) Buget: 0-25 de euro/persoană/noapte
b) Standard: 26-49 euro/persoană/noapte
c) Confort: 50-79 euro/persoană/noapte

Totodată, ofertele noastre de cazare vor avea, în mod ideal, următoarele atuu-uri:
- notă de minim 7.50 pe Booking.com
- mic-dejun inclus
- baie proprie
- localizare în apropiere de principalele mijloace de transport în comun.

Eventualele excepții vor fi mereu marcate în prezentarea ofertei.

ZBORURI

Ofertele noastre de zboruri vor avea, în mod ideal, următoarele atuu-uri:
- legături directe, cu prioritate
- eventualele excepții vor include legături cu maxim o escală.
- escalele nu vor fi mai lungi de 8 ore. Drept bonus, vom încerca să vă propunem fie activități de făcut în afara aeroportului (mini city-break), fie eventuale opțiuni de cazare dacă escala este, în mod excepțional, mai lungă de 8 ore.

Question: 4 - De ce aș merge într-o vacanță DIY și nu printr-o agenție?

Answer:
Considerăm că agențiile reprezintă o opțiune foarte bună când vrei să pleci în vacanță, insă din cauza cheltuielilor operaționale este posibil ca acestea să nu îți poată oferi cele mai bune prețuri.

De asemenea, în cazul unei vacanțe DIY nu te constrânge nimeni în cadrul unui program pre-organizat - îți împarți timpul cum crezi tu de cuviință și vizitezi doar ceeea ce te interesează.

Question: 5 - Cum rezerv o vacanță DIY?

Answer: Am pregătit pentru tine un infografic care îți explică rapid cum rezervi o vacanță DIY de pe Vacanță fără agenție.

Question: 6 - De ce oferta de călătorie apare ca epuizată/sold out?

Answer:
Acest lucru se întâmplă atunci când oferta de cazare sau de zbor este disponibilă în locuri limitate spre foarte limitate și mai multe persoane încearcă să o rezerve în același timp.

De aceea, este important ca, de îndată ce ai găsit o ofertă care îți convine, să o rezervi imediat.

Question: 7 - De ce atunci când încerc să fac rezervarea, tariful ofertei de cazare sau de zbor este mai mare?

Answer:
Prețurile sunt ajustate în funcție de cerere și ofertă. Dacă aeronavele sunt goale sau hotelurile sunt subocupate, furnizorii de turism răspund cu oferte speciale. Dacă cererea devine subit mai mare, tarifele cresc. Furnizorii de turism își pot ajusta prețurile de câteva ori pe zi. Tot ceea ce putem garanta este că tarifele sunt veridice în momentul publicării ofertelor pe portal.

De aceea, este important ca, de îndată ce ai găsit o ofertă care îți convine, să o rezervi imediat pentru a-ți asigura tariful mic.

Question: 8 - Pot modifica durata unei călătorii, la zbor sau la cazare? De ce acest lucru nu este întotdeauna posibil?

Answer: Majoritatea condițiilor de rezervare și de modificare a acesteia sunt indicate pe site-urile furnizorilor de la care se efectuează rezervările. Deseori, sunt supuse unor condiții stricte și/sau comisioane. Te sfătuim să citești cu atenție aceste condiții la fiecare pas al rezervării, pentru a nu avea surprize neplăcute ulterior.

Question: 9 - Care este limita de greutate a bagajelor pe zboruri?

Answer: Limitele de greutate variază în funcție de companiile aeriene. Condițiile legate de greutatea, conținutul și dimensiunea bagajelor se aplică începând cu bagajele de mână până la cele de cală. Dacă dorești să afli ce anume poți împacheta în bagajul de mână, te sfătuim să consulți cu atenție condițiile indicate pe site-ul companiilor aeriene de pe care vei face rezervarea.


Question: AM NEVOIE DE AJUTOR! CUM POT SĂ VĂ CONTACTEZ?

Answer: Echipa noastră este pregătită să vă ajute să va răspunda la orice întrebări aveți!Pentru a lua legătura, trimiteți-ne un e-mail la adresa hello@tatuajetemporare.roNotă: Dacă întrebați despre o comandă existentă, nu uitați să includeți numărul dvs. de comandă!

Question: CARE ESTE DIFERENȚA DINTRE JAGUA GEL ȘI TATUAJE JAGUA?

Answer: Jagua gel pentru tatuaje freehandAplicat în 1 oră (sau atâta timp cât necesită crearea desenului tău!)Se dezvoltă în 24 până la 36 de oreDurează 1-2 săptămâniAplicarea gelului jagua freehand este bun pentru tatuaje foarte mari (ex. Mânecă) sau piese foarte mici (ex. Desene și tatuaje pentru deget.) si ai nevoie de abilitati artistice sau de o mana sigura cel putin.Tatuaje JaguaSe aplică în 1-2 minuteSe dezvoltă în 24 de oreDurează 1-2 săptămâniNu este necesară abilitatea artistică!poti personaliza desenul cum vreiTatuajul jagua este total diferit de tatuajul decalcomanie cunoscut de tine ca tatuaj de lipit. Daca tatuajul jagua se aplica usor, doar lipeste tatuajul pe piele, tatuajul decal cunoscut ca tatuaj de lipit, se aplica cu apa si servetel.

Question: CAT REZISTA?

Answer: Tatuajele jagua durează 1-2 săptămâni. Se dezvoltă în stratul superior al pielii tale și se estompează pe măsură ce pielea ta se regenerează în mod natura.Cât durează poate depinde de plasare, de activitatea zilnică, precum și de chimia unică a pielii tale.Hidratarea zilnică este esențială pentru a prelungi viața tatuajelor.

Question: CE CULOARE / NUANȚĂ VA AVEA TATUAJUL MEU JAGUA?

Answer: Tatuajul jagua este uluitor de detaliat, are o culoare albastru negru atat de asemanatoare tatuajului permanentCând îți aplici prima dată tatuajul Jagua, va fi o culoare albastru deschis / verde. Jagua este apoi absorbită de piele și reacționează cu aminoacizii din primul strat al pielii tale.Pe măsură ce Jagua se dezvoltă in 24 de ore, culoarea începe să se schimbe într-o culoare albastră mai închisă sau neagră. Culoarea rezultată variază în funcție de fiecare individ.

Question: CUM DE ARATĂ TATUAJELE JAGUA ATÂT DE REALE?

Answer: Tatuajele Jagua arată realistic și durează mai mult decât tatuajele temporare de lipit sau aerograf datorită sucului obtinut din fructele genipa americana si a tehnologiei inovatoare pe care o folosim. Jagua penetreaza stratul superior al pielii tale (epidermul), unde reacționează cu compușii organici pentru a modifica culoarea pielii tale, asemănătoare cu cea a unui tatuaj real.

Question: CUM FUNCȚIONEAZĂ RAMBURSĂRILE?

Answer: Indiferent dacă este prima ta comandă sau a zecea, dacă nu îți place tatuajul tău Jagua, dă-ne șansa să o facem corect. Echipa noastră este pregătită să vă ajute! Trimiteți-ne un e-mail la adresa hello@tatuajetemporare.ro! După ce articolele sau elementele returnate au fost primite și inspectate, veți primi un e-mail de notificare cu privire la aprobarea sau respingerea returului. Dacă este aprobat, rambursarea va fi procesată și automat se va aplica un credit metodei dvs. de plată inițiale.Rețineți că rambursările pot dura până la 10 zile lucrătoare pentru a fi reflectate în contul dvs.

Question: CUM FUNCȚIONEAZĂ TATUAJELE JAGUA?

Answer: Tatuajele Jagua funcționează prin penetrarea în stratul superior al pielii tale cu Jagua. În timpul procesului de aplicare, Jagua reacționează cu compușii organici din pielea dvs. pentru a-și schimba culoarea în albastru închis sau negru, în funcție de chimia unică a pielii.Tatuajele tradiționale sunt permanente, deoarece stau în dermul tău. Tatuajele Jagua se află în epiderma dvs., care se regenerează în mod natural în 1-2 săptămâni.

Question: CUM SĂ-ȚI APLICI TATUAJUL JAGUA?

Answer: Pasul 1 - Curățarea pieliiStergeți zona cu alcool sau cu apa si sapun și așteptați câteva secunde pentru a permite zonei să se usuce din nou.Pasul 2 - Aplicarea tatuajului JaguaDesprindeti partea adeziva a tatuajului Jagua, aplicați-l cu partea adeziva pe piele, pe o zona a corpului în poziția de repaus firesc șifrecați-l apasati-l ușor fara sa il mai miscati dupa fixare.Așteptați 2 ore înainte de a scoate tatuajul si retine sa nu transpiri.Asta e tot! De acum lucreaza jagua. În următoarele 24-48 de ore, noul tău tatuaj se va întuneca treptat.În acest timp, tatuajul tău este încă proaspăt, așa că asigură-te să nu-l apesi pe alte părți ale corpului tău mult timp, deoarece este posibil să se transfere și în acele părți.Aplicați tatuajul adeziv pe o zonă plană pe corpul dvs., pe o zonă care nu se va întinde sau se plia când vă așezați sau stați în picioare -asa aveti cele mai bune rezultate. Nimeni nu vrea un tatuaj încrețit.

Question: CÂND SE APLICĂ TATUAJUL?

Answer: În timpul zilei sauîn timpul somnului, atât timp cât există cat mai puține mișcări, nu faci întinderi si nu transpiri. Indiferent când, lăsați-jagua să isi faca treaba voi doar sa va asigurați că nu se mișcă tatuajul sau transpiră.

Question: CÂT DUREAZĂ TATUAJELE JAGUA?

Answer: Tatuajul tău cu Jagua este la inceput proaspăt si are o culoare pala, estompata si in 24-48 ore creste in intensitate pana la albastru negru timp de 1-2 săptămâni! Se va estompa pe măsură ce pielea ta se regenerează în mod natural.Iata cativa factori care determină cât va dura tatuajul tău:Activitatile zilniceAmplasarea si locul ales pe corp Hidratarea (un tatuaj mai hidratat va dura mai mult!)Chimica unică a pielii tale

Question: JAGUA ESTE HALAL?

Answer: Tatuajele Jagua nu conțin produse de origine animală.Contin alcool izopropilic și alcool etilic; cu toate acestea, produsele noastre nu sunt consumate și sunt aplicate doar pe piele.

Question: JAGUA ESTE SIGURA PENTRU COPII?

Answer: Vă recomandăm să aplicați Tatuaje Jagua pe copii cu vârsta peste 10 ani!

Question: JAGUA ESTE SIGURA PENTRU PERSOANELE ÎNSĂRCINATE SAU CARE ALĂPTEAZĂ?

Answer: Jagua nu intră în fluxul sanguin, așa că nu ar trebui să existe probleme pentru cei care sunt gravide sau alăptează.Cu toate acestea,  vă recomandăm întotdeauna să testati inainte sau sa consultați medicul

Question: JAGUA EXPIRĂ SAU ARE TERMEN DE VALABILITATE?

Answer: JAGUA GEL PENTRU DESENE FREEHANDVă recomandăm să folosiți gelul Jagua în termen de 6 luni de la primirea acestuia. Între utilizări, nu uitați să îl țineți departe de lumina directă a soarelui și să acoperiți complet jagua.A se pastra la frigider, 4-10 gradeGelul Jagua nu va deveni dăunătoar după 6 luni; doar isi va pierde potența.Tatuajele Jaguaau un termen de valabilitate de 3 luni trebuie păstrat într-un loc rece și uscat. Dar nu vă faceți griji; nu este nociv sau toxic pentru pielea ta după aceea! Doar potența vopselei se reduce în timp, așa că vă recomandăm să o utilizați mai devreme decât mai târziu pentru a obține rezultate optime.Pentru a identifica data productiei a tatuajului tău, trebuie doar să arunci o privire pe verso tatuaj.

Question: POT SĂ MĂ TATUEZ PERMANENT PESTE TATUAJUL JAGUA?

Answer: Multora le place să folosească tatuajele jagua înainte de un tatuaj permanent.Nu recomandăm un tatuaj permanent direct pe un tatuajul Jagua. Fiecare tatuator folosește diferite mărci de cerneală (care conțin diferite componente, compuși etc.), așa că nu recomandăm să amestecați cernelurile.Pentru siguranța pielii tale, așteptata până când tatuajul jagua s-a estompat complet înainte de a realiza un tatuaj permanent.

Question: SUNT SIGURE Tatuajele Jagua?

Answer: Da! Tatuajele Jagua SUNT SIGURE.Utilizeazăm doar ingrediente sigure si naturale în Jagua. Pigmentul Jagua nu conține PPD.Deoarece Jagua este un fruct exotic dn junglele amazoniene conține ingrediente pe care poate nu le-ați pus pe piele înainte, există un risc mic de reacție alergică la aplicare sau de sensibilizare prin utilizarea repetată. Dacă întâmpinați vreo formă de disconfort fizic sau iritabilitate, am dori foarte mult să aflam de la dvs., deoarece luăm reacțiile în serios. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa hello@tatuajetemporare.ro și vă vom ajuta imediat.Nu ezitați să consultați lista noastră completă de ingrediente dacă aveți alergii cunoscute: genipa americana extract, Xanthan gum, ulei lavanda, polyethylene glycol, polyvinyl alcohol, propylene glycol, carboxymethylcellulose, povidone, glycerine, and mineral oil.Vă recomandăm cu fermitate să nu aplicați tatuaje Jagua pe zone sensibile, cum ar fi fața, gâtul, pieptul superior și organele genitale.

Question: TATUAJE JAGUA SUNT VEGANE?

Answer: Da.

Question: TATUAJELE JAGUA SUNT FĂRĂ GLUTEN?

Answer: Da!

Question: TATUAJELE JAGUA SUNT RESISTENTE LA APA?

Answer: Tatuajele Jagua sunt rezistente la orice. Puteți face:dușînotatranspira Chiar daca tatuajele sunt resistente la apa, expunerea la apă poate reduce durata de viață a tatuajului.Pentru a vă proteja împotriva decolorării, după aplicarea protecției solare, aplicați vaselină sau balsamul dvs. preferat pe zona tatuată înainte de a sări în apă.


Question: Care sunt cele mai frecvente probleme cu comenzile?

Answer: Detalii despre destinatarul incomplet. Este esențial să ne furnizați detalii complete și exacte pentru destinatar. Un număr de telefon local al destinatarului este necesar pentru a ne ajuta să ne asigurăm că florile / cadourile ajung la timp. Nu putem fi trași la răspundere pentru livrarea cu întârziere dacă aceste informații nu sunt furnizate sau sunt incorecte.

Question: Ce cărți de credit acceptați?

Answer: Acceptăm toate cardurile de credit și de debit majore (nu American Express), precum și PayPal. Cu unele carduri trebuie să solicitați tranzacții online cu banca dvs. Dacă întâmpinați probleme când încercați să plasați o comandă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, care vă va ajuta să vă asigurați că comanda este acceptată.

Question: Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este acasă?

Answer: Florarii de la noi sunt, de asemenea, experți în livrarea la domiciliu. Știm că uneori destinatarul nu este acasă și de aceea este esențial să furnizați numărul de telefon al destinatarului, astfel încât să poată fi aranjat un moment convenabil. Vă vom contacta dacă avem nevoie de asistență suplimentară

Question: Ce se întâmplă după ce trimit o comandă?

Answer: Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că am acceptat comanda dvs. care arată o copie a comenzii pe care ați făcut-o. Dacă ați comis o eroare la comandă, trebuie să ne spuneți imediat.

Question: Cum am grijă de florile mele?

Answer: Este cel mai bun pentru a le menţine într-o cameră bine luminată de lumina directă a soarelui. Asiguraţi-vă că vă schimba apa la fiecare două zile şi de a folosi flori alimente pentru a le ajuta să rămână proaspete mai mult timp.

Question: Cum contactez Serviciul de clienţi <link> în cazul în care există o problemă?

Answer: Utiliza contul de <link> pentru a accesa contul şi contactaţi serviciul clienţi. Alternativ, sunati Departamentul nostru de client.

Question: Cum verific statutul de comanda mea, de a urmări comanda mea?

Answer: Login contul meu <link> pentru a urmări starea comenzii dumneavoastră sau vizitaţi pagina noastră de serviciu clientului.

Question: Cum voi ști când au ajuns florile?

Answer: Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că comanda a fost livrată. Veți primi acest e-mail până la 24 de ore de la livrare. Asigurați-vă că ați furnizat un e-mail corect și că ați adăugat orders@internetflorist.biz în agendă, astfel încât e-mailurile noastre să nu ajungă în mesajele nedorite.

Question: Cum îmi pot modifica sau anula comanda?

Answer: Conectați-vă la contul meu {site_domeniu} pentru a modifica comanda sau pentru a vizita pagina noastră de servicii pentru clienți. Toate modificările trebuie să fie cu 24 de ore înainte de livrare. După această perioadă, nu putem garanta că va exista suficient timp pentru modificările solicitate.

Question: Când va fi taxat cartea mea de credit?

Answer: Percepem cardul de credit când plasaţi comanda. Folosim o platformă foarte sigur de plăţi, care ne permite să taxeze cartea dumneavoastră imediat.

Question: De ce ai nevoie de numărul meu de telefon?

Answer: Este esențial să ne furnizați detaliile complete ale persoanelor de contact, inclusiv un număr de telefon valabil. Este posibil ca serviciul pentru clienți să fie nevoit să vă vorbească pentru a confirma adresa destinatarilor, pentru a modifica comanda sau pentru a confirma detaliile de plată. Vă vom contacta numai prin telefon în legătură cu comanda pe care ați plasat-o recent.

Question: Este sigur pentru a da-mi detaliile de card de credit pe internet?

Answer: La Flori pentru Rusia noi folosim doar cele mai bune în domeniul securităţii pentru nostru de plăţi online. Vom utiliza PayPal pentru nostru de plăţi online şi unul dintre procesoare de plată mai mare în lumea lor de securitate este top notch.

Question: Florile vin cu un vas?

Answer: O vază nu este inclusă în preț decât dacă este specificată în descrierea produsului. Vaza poate fi diferită de cea prezentată în exemplul imaginii.

Question: Poate comanda mea să fie livrată astăzi?

Answer: Livrările în aceeași zi vor depinde de locația / țara în care acest lucru este posibil, din cauza diferențelor de timp din lume. La introducerea zilei și a orei, sistemul de ordine va oferi sfaturi dacă este posibilă alegerea a ceea ce ați selectat.

Question: Pot specifica livrările AM sau PM?

Answer:
Da, poti. Pentru livrările AM, asigurați-vă că comandați cel puțin cu o zi înainte. Vă rugăm să rețineți că nu putem garanta livrarea exactă a orelor. La efectuarea comenzii veți fi informat despre perioada de livrare AM și PM.
Rețineți că în aceleași ordine zile nu este întotdeauna posibilă livrarea AM din cauza programelor aglomerate, astfel încât livrarea poate avea loc în PM.

Question: Pot trimite flori duminică și sărbătorii legale?

Answer: Acest lucru depinde de locație. Când faceți comanda dvs., vor fi anunțate orele de deschidere. Dacă magazinul este închis, un mesaj vă va sfătui să alegeți altă oră sau zi.

Question: Sunt acolo orice taxe suplimentare la trimiterea flori?

Answer: Costurile de livrare sunt: Abakan Abakan City 9.95 USD, Aginskoe Aginskoe City 9.95 USD, Anadyr Anadyr City 9.95 USD, Arkhangelsk Arkhangelsk City 9.95 USD, Astrakhan Astrakhan City 9.95 USD, Barnaul Barnaul City 9.95 USD, Belgorod Belgorod City 9.95 USD, Beloyarsky Beloyarsky City 21.95 USD, Birobidzhan Birobidzhan City 9.95 USD, Blagoveshhensk Blagoveshhensk City 9.95 USD, Bryansk Bryansk City 9.95 USD, Cheboksary Cheboksary City 9.95 USD, Chelyabinsk Chelyabinsk City 9.95 USD, Cherkessk Cherkessk City 9.95 USD, Chita Chita City 9.95 USD, Dudinka Dudinka City 9.95 USD, Ekaterinburg Ekaterinburg City 9.95 USD, Elista Elista City 9.95 USD, Gorno Altajsk 9.95 USD, Groznyj Groznyj City 9.95 USD, Irkutsk Irkutsk City 9.95 USD, Ivanovo Invanovo City 9.95 USD, Izhevsk Izhevsk City 9.95 USD, Joshkar Ola Joshkar Ola City 9.95 USD, Kaliningrad Kaliningrad City 9.95 USD, Kaluga Kaluga City 9.95 USD, Kazan Kanzan City 9.95 USD, Kemerovo Kemerovo City 9.95 USD, Khabarovsk Khabarovsk City 9.95 USD, Khanty Mansijsk Khanty Mansijsk City 9.95 USD, Kirov Kirov City 9.95 USD, Kostroma Kostroma City 9.95 USD, Krasnodar Krasnodar City 9.95 USD, Krasnoyarsk Krasnoyarsk City 9.95 USD, Kudymkar Kudymkar City 9.95 USD, Kurgan Kurgan City 9.95 USD, Kursk Kursk City 9.95 USD, Kyzyl Kyzyl City 9.95 USD, Lipetsk Lipetsk City 9.95 USD, Magadan Magadan City 9.95 USD, Majkop Majkop City 9.95 USD, Makhachkala Makhachkala City 9.95 USD, Moscow Moscow City 9.95 USD, Murmansk Murmansk City 9.95 USD, Naryan Mar Naryan Mar City 9.95 USD, Nazran Nazran City 9.95 USD, Nizhny Novgorod Nizhny Novgorod City 9.95 USD, Novgorod Novgorod City 9.95 USD, Novokuznetsk 9.95 USD, Novosibirsk Novosibirsk City 9.95 USD, Omsk Omsk City 9.95 USD, Orenburg Orenburg City 9.95 USD, Oryol Oryol City 9.95 USD, Palana Palana City 9.95 USD, Penza Penza City 9.95 USD, Perm Perm City 9.95 USD, Petropavlovsk-Kamcha Petropavlovsk-Kamchatskij City 9.95 USD, Petrozabodsk Petrozavodsk City 9.95 USD, Pskov Pskov City 9.95 USD, Rostov na Donu Rostov na Donu City 9.95 USD, Ryazan Ryazan City 9.95 USD, Saint Petersburg Saint Petersburg City 9.95 USD, Salekhard Salekhard City 9.95 USD, Samara Samara City 9.95 USD, Saransk Saransk City 9.95 USD, Saratov Saratov City 9.95 USD, Smolensk Smolensk City 9.95 USD, Stavropol Stavropol City 9.95 USD, Syktyvkar Syktyvkar City 9.95 USD, Tambov Tambov City 9.95 USD, Togliatti 9.95 USD, Tomsk Tomsk City 9.95 USD, Tula Tula City 9.95 USD, Tura Tura City 9.95 USD, Tver Tver City 9.95 USD, Tyumen Tyumen City 9.95 USD, Ufa Ufa City 9.95 USD, Ulan Ude Ulan Ude City 9.95 USD, Ulyanovsk Ulyanovsk City 9.95 USD, Ust Ordynka Ust Ordynka City 9.95 USD, Vladikavkaz Vladikavkaz City 9.95 USD, Vladimir Vladimir City 9.95 USD, Volgograd Volgograd City 9.95 USD, Vologda Vologda City 9.95 USD, Voronezh Voronezh City 9.95 USD, Yakutsk Yakutsk City 9.95 USD, Yaroslavl Yaroslavl City 9.95 USD şi Yuzhno Sakhalinsk Yuzhno Sakhalinsk City 9.95 USD.


Question: Care sunt cele mai frecvente probleme cu comenzile?

Answer: Detalii despre destinatarul incomplet. Este esențial să ne furnizați detalii complete și exacte pentru destinatar. Un număr de telefon local al destinatarului este necesar pentru a ne ajuta să ne asigurăm că florile / cadourile ajung la timp. Nu putem fi trași la răspundere pentru livrarea cu întârziere dacă aceste informații nu sunt furnizate sau sunt incorecte.

Question: Ce cărți de credit acceptați?

Answer: Acceptăm toate cardurile de credit și de debit majore (nu American Express), precum și PayPal. Cu unele carduri trebuie să solicitați tranzacții online cu banca dvs. Dacă întâmpinați probleme când încercați să plasați o comandă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, care vă va ajuta să vă asigurați că comanda este acceptată.

Question: Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este acasă?

Answer: Florarii de la noi sunt, de asemenea, experți în livrarea la domiciliu. Știm că uneori destinatarul nu este acasă și de aceea este esențial să furnizați numărul de telefon al destinatarului, astfel încât să poată fi aranjat un moment convenabil. Vă vom contacta dacă avem nevoie de asistență suplimentară

Question: Ce se întâmplă după ce trimit o comandă?

Answer: Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că am acceptat comanda dvs. care arată o copie a comenzii pe care ați făcut-o. Dacă ați comis o eroare la comandă, trebuie să ne spuneți imediat.

Question: Cum am grijă de florile mele?

Answer: Este cel mai bun pentru a le menţine într-o cameră bine luminată de lumina directă a soarelui. Asiguraţi-vă că vă schimba apa la fiecare două zile şi de a folosi flori alimente pentru a le ajuta să rămână proaspete mai mult timp.

Question: Cum contactez Serviciul de clienţi <link> în cazul în care există o problemă?

Answer: Utiliza contul de <link> pentru a accesa contul şi contactaţi serviciul clienţi. Alternativ, sunati Departamentul nostru de client.

Question: Cum verific statutul de comanda mea, de a urmări comanda mea?

Answer: Login contul meu <link> pentru a urmări starea comenzii dumneavoastră sau vizitaţi pagina noastră de serviciu clientului.

Question: Cum voi ști când au ajuns florile?

Answer: Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că comanda a fost livrată. Veți primi acest e-mail până la 24 de ore de la livrare. Asigurați-vă că ați furnizat un e-mail corect și că ați adăugat orders@internetflorist.biz în agendă, astfel încât e-mailurile noastre să nu ajungă în mesajele nedorite.

Question: Cum îmi pot modifica sau anula comanda?

Answer: Conectați-vă la contul meu {site_domeniu} pentru a modifica comanda sau pentru a vizita pagina noastră de servicii pentru clienți. Toate modificările trebuie să fie cu 24 de ore înainte de livrare. După această perioadă, nu putem garanta că va exista suficient timp pentru modificările solicitate.

Question: Când va fi taxat cartea mea de credit?

Answer: Percepem cardul de credit când plasaţi comanda. Folosim o platformă foarte sigur de plăţi, care ne permite să taxeze cartea dumneavoastră imediat.

Question: De ce ai nevoie de numărul meu de telefon?

Answer: Este esențial să ne furnizați detaliile complete ale persoanelor de contact, inclusiv un număr de telefon valabil. Este posibil ca serviciul pentru clienți să fie nevoit să vă vorbească pentru a confirma adresa destinatarilor, pentru a modifica comanda sau pentru a confirma detaliile de plată. Vă vom contacta numai prin telefon în legătură cu comanda pe care ați plasat-o recent.

Question: Este sigur pentru a da-mi detaliile de card de credit pe internet?

Answer: La Flori pentru Antigua noi folosim doar cele mai bune în domeniul securităţii pentru nostru de plăţi online. Vom utiliza PayPal pentru nostru de plăţi online şi unul dintre procesoare de plată mai mare în lumea lor de securitate este top notch.

Question: Florile vin cu un vas?

Answer: O vază nu este inclusă în preț decât dacă este specificată în descrierea produsului. Vaza poate fi diferită de cea prezentată în exemplul imaginii.

Question: Poate comanda mea să fie livrată astăzi?

Answer: Livrările în aceeași zi vor depinde de locația / țara în care acest lucru este posibil, din cauza diferențelor de timp din lume. La introducerea zilei și a orei, sistemul de ordine va oferi sfaturi dacă este posibilă alegerea a ceea ce ați selectat.

Question: Pot specifica livrările AM sau PM?

Answer:
Da, poti. Pentru livrările AM, asigurați-vă că comandați cel puțin cu o zi înainte. Vă rugăm să rețineți că nu putem garanta livrarea exactă a orelor. La efectuarea comenzii veți fi informat despre perioada de livrare AM și PM.
Rețineți că în aceleași ordine zile nu este întotdeauna posibilă livrarea AM din cauza programelor aglomerate, astfel încât livrarea poate avea loc în PM.

Question: Pot trimite flori duminică și sărbătorii legale?

Answer: Acest lucru depinde de locație. Când faceți comanda dvs., vor fi anunțate orele de deschidere. Dacă magazinul este închis, un mesaj vă va sfătui să alegeți altă oră sau zi.

Question: Sunt acolo orice taxe suplimentare la trimiterea flori?

Answer: Costurile de livrare sunt: St Johns  English Harbor  32.95 USD, St Johns  Free Town 42.95 USD, St Johns  Jolly harbor  21.95 USD şi St Johns  Town area  9.95 USD.


Question: Care sunt cele mai frecvente probleme cu comenzile?

Answer: Detalii despre destinatarul incomplet. Este esențial să ne furnizați detalii complete și exacte pentru destinatar. Un număr de telefon local al destinatarului este necesar pentru a ne ajuta să ne asigurăm că florile / cadourile ajung la timp. Nu putem fi trași la răspundere pentru livrarea cu întârziere dacă aceste informații nu sunt furnizate sau sunt incorecte.

Question: Ce cărți de credit acceptați?

Answer: Acceptăm toate cardurile de credit și de debit majore (nu American Express), precum și PayPal. Cu unele carduri trebuie să solicitați tranzacții online cu banca dvs. Dacă întâmpinați probleme când încercați să plasați o comandă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, care vă va ajuta să vă asigurați că comanda este acceptată.

Question: Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este acasă?

Answer: Florarii de la noi sunt, de asemenea, experți în livrarea la domiciliu. Știm că uneori destinatarul nu este acasă și de aceea este esențial să furnizați numărul de telefon al destinatarului, astfel încât să poată fi aranjat un moment convenabil. Vă vom contacta dacă avem nevoie de asistență suplimentară

Question: Ce se întâmplă după ce trimit o comandă?

Answer: Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că am acceptat comanda dvs. care arată o copie a comenzii pe care ați făcut-o. Dacă ați comis o eroare la comandă, trebuie să ne spuneți imediat.

Question: Cum am grijă de florile mele?

Answer: Este cel mai bun pentru a le menţine într-o cameră bine luminată de lumina directă a soarelui. Asiguraţi-vă că vă schimba apa la fiecare două zile şi de a folosi flori alimente pentru a le ajuta să rămână proaspete mai mult timp.

Question: Cum contactez Serviciul de clienţi <link> în cazul în care există o problemă?

Answer: Utiliza contul de <link> pentru a accesa contul şi contactaţi serviciul clienţi. Alternativ, sunati Departamentul nostru de client.

Question: Cum voi ști când au ajuns florile?

Answer: Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că comanda a fost livrată. Veți primi acest e-mail până la 24 de ore de la livrare. Asigurați-vă că ați furnizat un e-mail corect și că ați adăugat orders@internetflorist.biz în agendă, astfel încât e-mailurile noastre să nu ajungă în mesajele nedorite.

Question: Cum îmi pot modifica sau anula comanda?

Answer: Conectați-vă la contul meu {site_domeniu} pentru a modifica comanda sau pentru a vizita pagina noastră de servicii pentru clienți. Toate modificările trebuie să fie cu 24 de ore înainte de livrare. După această perioadă, nu putem garanta că va exista suficient timp pentru modificările solicitate.

Question: Când va fi taxat cartea mea de credit?

Answer: Percepem cardul de credit când plasaţi comanda. Folosim o platformă foarte sigur de plăţi, care ne permite să taxeze cartea dumneavoastră imediat.

Question: De ce ai nevoie de numărul meu de telefon?

Answer: Este esențial să ne furnizați detaliile complete ale persoanelor de contact, inclusiv un număr de telefon valabil. Este posibil ca serviciul pentru clienți să fie nevoit să vă vorbească pentru a confirma adresa destinatarilor, pentru a modifica comanda sau pentru a confirma detaliile de plată. Vă vom contacta numai prin telefon în legătură cu comanda pe care ați plasat-o recent.

Question: Este sigur pentru a da-mi detaliile de card de credit pe internet?

Answer: La Flori pentru Italia noi folosim doar cele mai bune în domeniul securităţii pentru nostru de plăţi online. Vom utiliza PayPal pentru nostru de plăţi online şi unul dintre procesoare de plată mai mare în lumea lor de securitate este top notch.

Question: Florile vin cu un vas?

Answer: O vază nu este inclusă în preț decât dacă este specificată în descrierea produsului. Vaza poate fi diferită de cea prezentată în exemplul imaginii.

Question: Poate comanda mea să fie livrată astăzi?

Answer: Livrările în aceeași zi vor depinde de locația / țara în care acest lucru este posibil, din cauza diferențelor de timp din lume. La introducerea zilei și a orei, sistemul de ordine va oferi sfaturi dacă este posibilă alegerea a ceea ce ați selectat.

Question: Pot specifica livrările AM sau PM?

Answer:
Da, poti. Pentru livrările AM, asigurați-vă că comandați cel puțin cu o zi înainte. Vă rugăm să rețineți că nu putem garanta livrarea exactă a orelor. La efectuarea comenzii veți fi informat despre perioada de livrare AM și PM.
Rețineți că în aceleași ordine zile nu este întotdeauna posibilă livrarea AM din cauza programelor aglomerate, astfel încât livrarea poate avea loc în PM.

Question: Pot trimite flori duminică și sărbătorii legale?

Answer: Acest lucru depinde de locație. Când faceți comanda dvs., vor fi anunțate orele de deschidere. Dacă magazinul este închis, un mesaj vă va sfătui să alegeți altă oră sau zi.

Question: Sunt acolo orice taxe suplimentare la trimiterea flori?

Answer: Costurile de livrare sunt: Abbiategrasso Abbiategrasso City 9.95 EUR, Acerra Acerra City 9.95 EUR, Acilia-Castel Fusano Acilia-Castel Fusano-Ostia Antica City 9.95 EUR, Acireale Acireale City 9.95 EUR, Adrano Adrano City 9.95 EUR, Afragola Afragola City 9.95 EUR, Agrigento Agrigento City 9.95 EUR, Albano Laziale Albano Laziale City 9.95 EUR, Alcamo Alcamo City 9.95 EUR, Alessandria Alessandria City 9.95 EUR, Alghero Alghero City 9.95 EUR, Altamura Altamura City 9.95 EUR, Ancona Ancona City 9.95 EUR, Andria Andria City 9.95 EUR, Angri Angri City 9.95 EUR, Anzio Anzio City 9.95 EUR, Aosta Aosta City 9.95 EUR, Aprilia Aprilia City 9.95 EUR, Arezzo Arezzo City 9.95 EUR, Arzano Arzano City 9.95 EUR, Ascoli Piceno Ascoli Piceno City 9.95 EUR, Asti Asti City 9.95 EUR, Augusta Augusta City 9.95 EUR, Avellino Avellino City 9.95 EUR, Aversa Aversa City 9.95 EUR, Avezzano Avezzano City 9.95 EUR, Avola Avola City 9.95 EUR, Bagheria Bagheria City 9.95 EUR, Barcellona Pozzo di  Barcellona Pozzo di Gotto City 9.95 EUR, Bari Bari City 9.95 EUR, Barletta Barletta City 9.95 EUR, Bassano del Grappa Bassano del Grappa City 9.95 EUR, Battipaglia Battipaglia City 9.95 EUR, Benevento Benevento City 9.95 EUR, Bergamo Bergamo City 9.95 EUR, Biella Biella City 9.95 EUR, Bisceglie Bisceglie City 9.95 EUR, Bitonto Bitonto City 9.95 EUR, Bollate Bollate City 9.95 EUR, Bologna Bologna City 9.95 EUR, Bolzano Bolzano City 9.95 EUR, Boscoreale Boscoreale City 9.95 EUR, Brescia Brescia City 9.95 EUR, Brindisi Brindisi City 9.95 EUR, Brugherio Brugherio City 9.95 EUR, Busto Arsizio Busto Arsizio City 9.95 EUR, Cagliari Cagliari City 9.95 EUR, Caivano Caivano City 9.95 EUR, Caltagirone Caltagirone City 9.95 EUR, Caltanissetta Caltanissetta City 9.95 EUR, Camaiore Camaiore City 9.95 EUR, Campi Bisenzio Campi Bisenzio City 9.95 EUR, Campobasso Campobasso City 9.95 EUR, Canicattì Canicattì City 9.95 EUR, Canosa di Puglia Canosa di Puglia City 9.95 EUR, Cantù Cantù City 9.95 EUR, Capannori Capannori City 9.95 EUR, Carini Carini City 9.95 EUR, Carpi Centro Carpi Centro City 9.95 EUR, Carrara Carrara City 9.95 EUR, Casal Palocco Casal Palocco City 9.95 EUR, Casale Monferrato Casale Monferrato City 9.95 EUR, Casalecchio di Reno Casalecchio di Reno City 9.95 EUR, Casalnuovo di Napoli Casalnuovo di Napoli City 9.95 EUR, Cascina Cascina City 9.95 EUR, Caserta Caserta City 9.95 EUR, Casoria Casoria City 9.95 EUR, Castellammare di Sta Castellammare di Stabia City 9.95 EUR, Castelvetrano Castelvetrano City 9.95 EUR, Catania Catania City 9.95 EUR, Catanzaro Catanzaro City 9.95 EUR, Cava Dè Tirreni Cava Dè Tirreni City 9.95 EUR, Cerignola Cerignola City 9.95 EUR, Cernusco sul Navigli Cernusco sul Naviglio City 9.95 EUR, Cesano Maderno Cesano Maderno City 9.95 EUR, Cesena Cesena City 9.95 EUR, Chiavari Chiavari City 9.95 EUR, Chieri Chieri City 9.95 EUR, Chieti Chieti City 9.95 EUR, Chioggia Chioggia City 9.95 EUR, Ciampino Ciampino City 9.95 EUR, Cinisello Balsamo Cinisello Balsamo City 9.95 EUR, Cisterna di Latina Cisterna di Latina City 9.95 EUR, Civitanova Marche Civitanova Marche City 9.95 EUR, Civitavecchia Civitavecchia City 9.95 EUR, Collegno Collegno City 9.95 EUR, Cologno Monzese Cologno Monzese City 9.95 EUR, Comiso Comiso City 9.95 EUR, Como Como City 9.95 EUR, Conegliano Conegliano City 9.95 EUR, Corato Corato City 9.95 EUR, Corsico Corsico City 9.95 EUR, Cosenza Cosenza City 9.95 EUR, Crema Crema City 9.95 EUR, Cremona Cremona City 9.95 EUR, Crotone Crotone City 9.95 EUR, Cuneo Cuneo City 9.95 EUR, Desio Desio City 9.95 EUR, Eboli Eboli City 9.95 EUR, Empoli Empoli City 9.95 EUR, Ercolano Ercolano City 9.95 EUR, Faenza Faenza City 9.95 EUR, Fano Fano City 9.95 EUR, Favara Favara City 9.95 EUR, Ferrara Ferrara City 9.95 EUR, Fiumicino-Isola Sacr Fiumicino-Isola Sacra City 9.95 EUR, Florence Florence City 9.95 EUR, Foggia Foggia City 9.95 EUR, Foligno Foligno City 9.95 EUR, Fondi Fondi City 9.95 EUR, Foril Foril City 9.95 EUR, Forlì Forlì City 9.95 EUR, Formia Formia City 9.95 EUR, Formigine Formigine City 9.95 EUR, Francavilla Fontana Francavilla Fontana City 9.95 EUR, Frattamaggiore Frattamaggiore City 9.95 EUR, Frosinone Frosinone City 9.95 EUR, Gallarate Gallarate City 9.95 EUR, Gela Gela City 9.95 EUR, Genoa 9.95 EUR, Giugliano in Campani Giugliano in Campania City 9.95 EUR, Gorizia Gorizia City 9.95 EUR, Gragnano Gragnano City 9.95 EUR, Gravina di Catania Gravina di Catania City 9.95 EUR, Gravina in Puglia Gravina in Puglia City 9.95 EUR, Grosseto Grosseto City 9.95 EUR, Grottaglie Grottaglie City 9.95 EUR, Grugliasco Grugliasco City 9.95 EUR, Guidonia Guidonia Town 9.95 EUR, Guidonia Montecelio Guidonia Montecelio City 9.95 EUR, Imola Imola City 9.95 EUR, Imperia Imperia City 9.95 EUR, Jesi Jesi City 9.95 EUR, L Aquila L Aquila City 9.95 EUR, La Spezia La Spezia City 9.95 EUR, Ladispoli Ladispoli City 9.95 EUR, Lamezia Terme Lamezia Terme City 9.95 EUR, Lanciano Lanciano City 9.95 EUR, Latina Latina City 9.95 EUR, Lecce Lecce City 9.95 EUR, Lecco Lecco City 9.95 EUR, Legnano Legnano City 9.95 EUR, Licata Licata City 9.95 EUR, Lido di Ostia Lido di Ostia City 9.95 EUR, Liguria Imperia - Liguria 9.95 EUR, Limbiate Limbiate City 9.95 EUR, Lissone Lissone City 9.95 EUR, Livorno Livorno City 9.95 EUR, Lodi Lodi City 9.95 EUR, Lucca Lucca City 9.95 EUR, Lucera Lucera City 9.95 EUR, Macerata Macerata City 9.95 EUR, Maddaloni Maddaloni City 9.95 EUR, Manduria Manduria City 9.95 EUR, Manfredonia Manfredonia City 9.95 EUR, Mantova Mantova City 9.95 EUR, Marano di Napoli Marano di Napoli City 9.95 EUR, Marcianise Marcianise City 9.95 EUR, Marigliano Marigliano City 9.95 EUR, Marino Marino City 9.95 EUR, Marsala Marsala City 9.95 EUR, Martina Franca Martina Franca City 9.95 EUR, Mascalucia Mascalucia City 9.95 EUR, Massa Massa City 9.95 EUR, Massafra Massafra City 9.95 EUR, Matera Matera City 9.95 EUR, Mazara del Vallo Mazara del Vallo City 9.95 EUR, Melito di Napoli Melito di Napoli City 9.95 EUR, Merano Merano City 9.95 EUR, Mesagne Mesagne City 9.95 EUR, Messina Messina City 9.95 EUR, Mestre Mestre City 9.95 EUR, Milan Milan City 9.95 EUR, Milazzo Milazzo City 9.95 EUR, Mira Taglio Mira Taglio City 9.95 EUR, Misterbianco Misterbianco City 9.95 EUR, Modena Modena City 9.95 EUR, Modica Modica City 9.95 EUR, Modugno Modugno City 9.95 EUR, Molfetta Molfetta City 9.95 EUR, Moncalieri Moncalieri City 9.95 EUR, Mondragone Mondragone City 9.95 EUR, Monfalcone Monfalcone City 9.95 EUR, Monopoli Monopoli City 9.95 EUR, Montebelluna Montebelluna City 9.95 EUR, Monterotondo Monterotondo City 9.95 EUR, Monterusciello Monterusciello City 9.95 EUR, Montesilvano Marina Montesilvano Marina City 9.95 EUR, Monza Monza City 9.95 EUR, Mugnano di Napoli Mugnano di Napoli City 9.95 EUR, Naples Naples City 9.95 EUR, Nardò Nardò City 9.95 EUR, Nettuno Nettuno City 9.95 EUR, Nicastro Nicastro City 9.95 EUR, Nichelino Nichelino City 9.95 EUR, Niscemi Niscemi City 9.95 EUR, Nocera Inferiore Nocera Inferiore City 9.95 EUR, Novara Novara City 9.95 EUR, Nuoro Nuoro City 9.95 EUR, Olbia Olbia City 9.95 EUR, Paderno Dugnano Paderno Dugnano City 9.95 EUR, Padova Padova City 9.95 EUR, Padua Padua City 9.95 EUR, Pagani Pagani City 9.95 EUR, Palermo Palermo City 9.95 EUR, Pallanza-Intra-Suna Pallanza-Intra-Suna City 9.95 EUR, Parabiago Parabiago City 9.95 EUR, Parma Parma City 9.95 EUR, Partinico Partinico City 9.95 EUR, Paternò Paternò City 9.95 EUR, Pavia Pavia City 9.95 EUR, Perugia Perugia City 9.95 EUR, Pesaro Pesaro City 9.95 EUR, Pescara Pescara City 9.95 EUR, Piacenza Piacenza City 9.95 EUR, Pinerolo Pinerolo City 9.95 EUR, Pioltello Pioltello City 9.95 EUR, Piombino Piombino City 9.95 EUR, Pistoia Pistoia City 9.95 EUR, Piza Piza City 9.95 EUR, Placenza Placenza City 9.95 EUR, Pomigliano d'Arco Pomigliano d'Arco City 9.95 EUR, Pordenone Pordenone City 9.95 EUR, Portici Portici City 9.95 EUR, Potenza Potenza City 9.95 EUR, Pozzuoli Pozzuoli City 9.95 EUR, Prato Prato City 9.95 EUR, Prato Prato City 9.95 EUR, Puglia Puglia City 9.95 EUR, Quarto Quarto City 9.95 EUR, Quartu Sant'Elena Quartu Sant'Elena City 9.95 EUR, Ragusa Ragusa City 9.95 EUR, Rapallo Rapallo City 9.95 EUR, Ravenna Ravenna City 9.95 EUR, Ravenna Ravenna City 9.95 EUR, Reggio Calabria Reggio Calabria City 9.95 EUR, Reggio Emilia Reggio Emilia City 9.95 EUR, Rho Rho City 9.95 EUR, Riccione Riccione City 9.95 EUR, Rieti Rieti City 9.95 EUR, Rimini Rimini City 9.95 EUR, Rivoli Rivoli City 9.95 EUR, Romano Banco Romano Banco City 9.95 EUR, Rovereto Rovereto City 9.95 EUR, Rovigo Rovigo City 9.95 EUR, Rozzano Rozzano City 9.95 EUR, Rutigliano Rutigliano City 9.95 EUR, Salerno Salerno City 9.95 EUR, San Benedetto del Tr San Benedetto del Tronto City 9.95 EUR, San Donato Milanese San Donato Milanese City 9.95 EUR, San Donà di Piave San Donà di Piave City 9.95 EUR, San Giorgio a Creman San Giorgio a Cremano City 9.95 EUR, San Giovanni Rotondo San Giovanni Rotondo City 9.95 EUR, San Giuliano Milanes San Giuliano Milanese City 9.95 EUR, San Giuseppe Vesuvia San Giuseppe Vesuviano City 9.95 EUR, San Marino San Marino City 9.95 EUR, San Miniato Basso San Miniato Basso City 9.95 EUR, San Paolo San Paolo City 9.95 EUR, San Remo San Remo City 9.95 EUR, San Severo San Severo City 9.95 EUR, Sant'Antimo Sant'Antimo City 9.95 EUR, Santa Maria Capua Ve Santa Maria Capua Vetere City 9.95 EUR, Sarno Sarno City 9.95 EUR, Saronno Saronno City 9.95 EUR, Sassari Sassari City 9.95 EUR, Sassuolo Sassuolo City 9.95 EUR, Savona Savona City 9.95 EUR, Scafati Scafati City 9.95 EUR, Scandicci Scandicci City 9.95 EUR, Schio Schio City 9.95 EUR, Sciacca Sciacca City 9.95 EUR, Segrate Segrate City 9.95 EUR, Senigallia Senigallia City 9.95 EUR, Seregno Seregno City 9.95 EUR, Sesto Fiorentino Sesto Fiorentino City 9.95 EUR, Sesto San Giovanni Sesto San Giovanni City 9.95 EUR, Settimo Torinese Settimo Torinese City 9.95 EUR, Siena Siena City 9.95 EUR, Siracusa Siracusa City 9.95 EUR, Somma Vesuviana Somma Vesuviana City 9.95 EUR, Taranto Taranto City 9.95 EUR, Teramo Teramo City 9.95 EUR, Termoli Termoli City 9.95 EUR, Terni Terni City 9.95 EUR, Terracina Terracina City 9.95 EUR, Torre Annunziata Torre Annunziata City 9.95 EUR, Torre del Greco Torre del Greco City 9.95 EUR, Trani Trani City 9.95 EUR, Trapani Trapani City 9.95 EUR, Trento Trento City 9.95 EUR, Treviso Treviso City 9.95 EUR, Trieste Trieste City 9.95 EUR, Triggiano Triggiano City 9.95 EUR, Turin Turin City 9.95 EUR, Udine Udine City 9.95 EUR, Varese Varese City 9.95 EUR, Vasto Vasto City 9.95 EUR, Velletri Velletri City 9.95 EUR, Venaria Reale Venaria Reale City 9.95 EUR, Venice Venice City 9.95 EUR, Verbania Verbania City 9.95 EUR, Vercelli Vercelli City 9.95 EUR, Verona Verona City 9.95 EUR, Viareggio Viareggio City 9.95 EUR, Vicenza Vicenza City 9.95 EUR, Vigevano Vigevano City 9.95 EUR, Viterbo Viterbo City 9.95 EUR, Vittoria Vittoria City 9.95 EUR, Voghera Voghera City 9.95 EUR şi  ITALY - ALL OTHER CITIES 9.95 EUR.

Question: sunt livrate coșurile cadou?

Answer: Livrăm folosind servicii de e-mail, ar fi FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. În unele locații în care serviciile de curierat nu sunt la fel de rapide sau fiabile, ar fi Europa de Est, Rusia & CSI și țări din Asia de Sud-Est, livrăm adesea cu ajutorul unui curier local acreditat.


Question: Ce înseamnă asistență tehnică?

Answer: În fapt, asta merită toți banii. Vorbim cu clienții de la fundații până după ce se mută-n noua casă. Nu pus în brațe niște PDF-uri și gata. Clienții ne întreabă despre: cărămizi, izolații termice pereți, acoperiș, ferestre, ventilare cu recuperare căldură (coaxiale, ori pământ) centralizate, sau izolate (locale), încălzire pardoseală în apartamente, panouri solare apă caldă, fotovoltaice, surse de căldură gaz, electrice, pompe de căldură, lemn, (termo)șemineu, coș de fum, vană de amestec cu servomotor, boilere, acumulare apă caldă, recirculare acm, apă rece inelară, placă cu denivelări, polistiren, tacker, nuturi, folii, șapă, electrice, sanitare, rigole duș, cadre WC, pară duș tavan sau perete, finisaje (gresie, parchet, folii aderente), dilatări, agrafe, cum încep un circuit, probe de presiune, umplere și dezaerisire corecte, protocol pornire, echilibrări hidraulice termice, setări centrală termică, automatizări, termostate, senzori - de șapă, interiori, exteriori, termistori NTC. Incredibil câte știm 🙊!? Ca reper, non-clienți, instalații existente: a) consultanță pentru echilibrare pe mail = 300 lei; b) optimizare instalație acasă = 100 €. (Ciudat pt. Rămânia, știm. Însă, uite!)

Question: Cât costă? Merită? Cât durează?

Answer: 1,25 €/m² încălzit. Scump pare. Însă, nu valorează o listă de materiale și niște desene color în PDF cât valorează asistența tehnică. Bine, 140 € aruncați pe proiectare înseamnă: nu supradimensionare, nu elemente care n-au ce căuta într-o instalație, nu nervi-disconfort, nu facturi ulterioare cât China. Aș citi: Configurator încălzire în pardoseală. Proiectare înseamnă lejer 1000..2000 € economie cu lucrarea și alte mii de € cu facturile ce vin. Durează 2..3 săptămâni de la primirea tuturor datelor (temei de proiectare). Dacă e urgență, discutăm.

Question: Fac singur instalația, sau dau 8..12 €/m² unui instalator celebru'?

Answer: Foarte mulți clienți nu apelează la niciun instalator. Fără nicio experiență, fără nicio cheie-franceză-de-instalator-celebru', fără niciun-pas-de-10-cm-peste-tot, fără nicio placă cu nuturi, fără degeaba-grupuri-de-pompare-amestec, fără kilometri de cable și n-șpe senzori de șapă, își fac singuri instalația: pus pe jos polistiren, așezat banda perimetrală pe polistiren, legat (cu o cheie fixă) țeava de distribuitor, prins țeava pe jos cu niște agrafe, gata. Tacker și derulator împrumutăm noi fără lei. Ceva mai dificil: dus țevile de la centrală la distribuitoare & proba de presiune. Pentru șapă, umplere cu dezaerisire corectă, pornire instalație, reglaje hidraulice-termice, setări centrală termică și automatizări (atenție ⚠ aplicate după reglaje): ne dă un mail, ne sună. Simplu.

Question: Instalații de apă (sanitare) sunt cuprinse?

Answer: Nu. Instalațiile de apă rece, apă caldă menajeră, recirculare acm, ori canalizare nu sunt cuprinse. Pot fi solicitate diferite recomandări: materialul conductelor, presiuni, temperaturi, tip distribuție (ramificată și inelară), recirculare acm, alegere boiler, hidrofor ș.a. Fără alți bani, dacă cere clientul, facem schițele pentru: 1. apă rece în sistem inelar (obiecte legate în serie și buclă închisă); 2. apă caldă menajeră în sistem inelar; 3. apă caldă menajeră în sistem inelar + recirculare; 3. apă caldă menajeră în sistem ramificat + recirculare.

Question: Instalații de automatizare sunt cuprinse?

Answer: Va fi o propunere pentru automatizare simplă, cu descrierea elementelor și funcționării. Sunt foarte multe soluții pentru automatizare, fiecare cu particularitățile sale: montaj, forță, comandă, setări, integrare cu smart-home ș.a. Utilizatorul are tot sprijinul nostru pe această temă.

Question: Instalații de răcire sunt cuprinse?

Answer: Calculul se va face pentru necesarul de încălzire. Aceeași instalație poate fi folosită și pentru răcire, în anumite limite. Însă, pentru necesarul termic de răcire sunt alte calcule de dimensionare. În plus față de cele din șapă, pot fi conducte în tavan, pereți. Sistem umed, ori uscat.

Question: Instalații de încălzire în pereți sunt cuprinse?

Answer: Nu. Dacă ar fi nevoie doar de un aport pentru o încăpere (o baie mică „pe colț”) aceste calcule vor fi cuprinse. De ex.: omul nu pune aport de calorifer, ci aport de încălzire în perete. Proiectul se referă la instalații interioare de încălzire prin radiație de pardoseală cu agent termic apă caldă, sistem umed [în șapă]. Pentru instalații de încălzire în pereți și tavan sunt alte calcule de dimensionare. Se pot adăuga proiectului astfel de soluții tehnice.

Question: Instalații electrice sunt cuprinse?

Answer: Nu. Ar trebui să facă parte din proiectul de această specialitate. Vor fi descrise tipurile și secțiunile propuse ale cablurilor.

Question: Instalații în camera tehnică sunt cuprinse?

Answer: ½ da. Însă, nu proiect tehnic complet cu tema: instalații în centrala termică. Fără alți bani pe proiectare, vor fi recomandări despre: sursa de căldură (investiție versus cheltuieli exploatare), putere sursă căldură, adoptare/alegere boiler/acumulare, butelie egalizare, puffer, pompe de circulație, vase expansiune, vane de amestec/deviație, servomotoare, controlere, coș fum etc. La fel, fără alte cheltuieli: schemă de montaj. Așa că, un unchi instalator va putea face singur instalația fără nicio experiență.

Question: Proiectul este verificat MDRAP?

Answer: Nu. Poate fi. Dar, va trebui adăugat tariful unui verificator It (instalații termice). Scump: 550..650 lei/casă.

Question: Proiectul include și desene as-built = așa-am-făcut?

Answer: Nu. Nici la cerere. Mai ales când realitatea cruntă este cu totul altceva decât PDF-urile frumoase, ar fi utile desenele atât-am-putut. Nu e cazul nostru, chiar proiectăm apropiat de execuție. Pozele (filmatul) pot fi considerate as-built. NB Nu vorbim despre zgârie-nori aici.

Question: Proiectul respectă STAS-urile, normativele și legile în vigoare?

Answer: Da.

Question: Se vor folosi calorifere pe lângă încălzirea în pardoseală?

Answer: Des, nu este nevoie de aport de căldură pe lângă cea prin pardoseală. Când calculele impun aport, propunem încălzirea în pereți, nu calorifer. Alt avantaj al pardoselii calde: nu se văd calorifere, nu încurcă. Vara nu merge încălzirea în podea, dar nici în calorifer. Prosopul se usucă de la podea, pe un suport de la Ikea. Stropii dușului se evaporă în 10..15 minute. Evident, e alegerea utilizatorului. Dacă va fi calorifer, alimentarea lui o propunem direct din distribuție, nu din o cale în plus a distribuitorului. Distribuție PPR 32 mm, înseamnă că se pun 2 teuri 32*20*32 (sau 32 egal cu reducție). Poate fi și varianta cu o cale separată pe distribuitor. De aici, va fi țeavă PPR 20 mm, racordată cu semiolandeze de 20*3/4”. Dacă alegeți să-l alimentați cu țeavă PEX, ar trebui să apelați la niște tije L, speciale pentru racord calorifer, cca 200 lei/set. În cel mai negru caz, se poate monta un calorifer electric.

Question: Sunt cuprinse conductele ce leagă camera tehnică de distribuitoare?

Answer: Da. Tip material, diametre. Planuri.


Question: Care este starea comenzii mele ?

Answer: Inregistrarea unui cont pe site nu este obligatorie.Pentru a vedea insa STATUSUL COMENZII si a beneficia si de alte avantaje oferite doar clientilor care au un CONT pe site (REDUCERI, LANSARE PRODUSE NOI, ETC.), recomandam tuturor clientilor INREGISTRAREA UNUI CONT DE CLIENT.

Question: Cat dureaza pana primesc comanda ?

Answer:
In general livrarea dureaza intre 1-2 zile din momentul preluarii pachetului de catre firma de transport.
La aceasta se mai adauga inca 3-5 zile pentru pregatirea si procesarea comenzii de catre magazinul nostru online.

Question: Cat dureaza procesarea cererii de ramburs ?

Answer: Procesarea cererii de ramburs dureaza pana la 14 zile din momentul primirii formularului de la dvs.

Question: Cum anulez o comanda ?

Answer:
Comenzile deja pregatite spre livrare NU MAI POT FI ANULATE !Pentru SITUATII DE URGENTA va rugam scrieti-ne un email pe adresa office@magazin-romanesc.dk sau folositi
formularul de contact.

Question: Cum dau comanda ?

Answer:
Comanda se plaseaza foarte simplu: 1.  adaugati produsele in cos2.  completati datele de livrare3.  efectuati plata4.  trimiteti comandaPentru instructiuni detaliate accesati acest link: <link> si mai simplu, instalati Aplicatia noastra:
 Va multumim pentru cumparaturi si va uram o zi frumoasa in continuare !

Question: Cum fac o reclamatie ?

Answer:
Incercam sa oferim satisfactie 100 % pentru clientii nostri, totusi daca doriti sa trimiteti o reclamatie catre echipa noastra, va rugam scrieti-ne un email pe adresa office@magazin-romanesc.dk sau folositi
formularul de contact.Opinia dvs este foarte importanta pentru noi si toate sugestiile si reclamatiile sunt tratate de magazinul nostru cu maxima seriozitate.

Question: Cum modific o comanda ?

Answer:
Pentru un proces simplu si eficient si pentru a oferi tuturor clientilor un serviciu cat mai bun, COMENZILE DEJA PLASATE nu se mai pot modifica.Totusi daca sunt necesare MODIFICARI MAJORE va rugam scrieti-ne un email pe adresa office@magazin-romanesc.dk sau folositi
formularul de contact.

Question: Cum platesc comanda   ?

Answer: Plata produselor romanesti cumparate este SECURIZATA SI CRIPTATA si se face prin oricare din urmatoarele metode:- Card Credit- PayPal- Sofort - Klarna Pay later- iDEAL- Bancontact- eps-Überweisung- Plata prin Transfer Bancar (la ghiseul bancar - pentru cine nu are online banking)

Question: Cum primesc confirmarea platii ?

Answer:
Confirmarea platii poate fi verificata de clienti in sistemul cu care s-a facut plata (extras cont, desfasurator plati, etc) cat si pe portalul nostru online in CONTUL MEU sau in Aplicatie pentru clientii care s-au inregistrat pe site.Daca aveti nelamuriri despre plata va rugam scrieti-ne un email pe adresa office@magazin-romanesc.dk sau folositi
formularul de contact.

Question: Cum primesc ramburs pentru produsele lipsa ?

Answer:
Daca nu ati primit FORMULARUL DE RAMBURS va rugam scrieti-ne un email pe adresa office@magazin-romanesc.dk sau folositi
formularul de contact si o sa va trimitem pe email acest formular.

Question: Cum urmaresc comanda mea ?

Answer:
Toti clientii primesc un LINK DE URMARE al comenzii pe email sau SMS.Va rugam verificati toate fisierele casutei de email (inclusiv Spam).
Pentru instructiuni detaliate accesati acest link: <link> au trecut 10 zile de la efectuarea platii si nu ati primit acest LINK DE URMARIRE va rugam scrieti-ne un email pe adresa office@magazin-romanesc.dk sau folositi
formularul de contact.

Question: Pot oferi cupon cadou unui prieten ?

Answer: In curand vom oferi clientilor nostri si posibilitatea oferirii celor dragi a unui CADOU minunat prin intermediul nostru sub forma indragitelor noastre produse romanesti.Astfel daca doriti sa faceti un CADOU aniversar unui prieten, puteti cumpara de la magazinul nostru in curand si CUPOANE CADOU.

Question: Unde aplic codul discount primit ?

Answer: Daca ati primit un cod de reducere din partea magazinului nostru folositi acest cod inainte de introducerea metodei de plata dorite, dupa completarea datelor de livrare.

Question: Unde pot vedea factura mea ?

Answer: In momentul trimiterii comenzii dvs veti primi automat un email de confirmare cu factura electronica.Verificati toate fisierele emailului dvs. Deasemenea pentru clientii inregistrati pe site, Factura se gaseste in CONTUL MEU.


Question: Am nevoie de card de credit?

Answer: Nu. Spre deosebire de celelalte companii de inchirieri auto nu solicitam existenta unui card de credit. Puteti folosi orice card de debit, romanesc sau strain, indiferent de moneda, atata timp cat este nominal (pe fata lui apare numele).

Question: Cand se face plata masinii?

Answer: De regula plata masinii se face la livrare, in aeroport sau in locatia completata in formularul de rezervare. Un avans (de regula 10-20 euro) se achita in momentul rezervarii pentru a bloca masina dorita. Acest avans se scade desigur din valoarea chiriei totala afisata pe site.

Question: Care este varsta minima de inchirierei?

Answer: In functie de masina inchiriata varsta minima poate sa varieze intre 18 si 23 de ani. Daca aveti dubii legate de conditiile de varsta sau de vechimea permisului de conducere necesar, puteti citi rubrica Termeni si Conditii aferenta masinii selectate pe websiteul rentacar.ro, in rubrica de detalii.

Question: Ce asigurare au masinile?

Answer: Toate masinile au inclus in pretul afisat asigurare CASCO CDW si asigurare RCA. Puteti reduce raspunderea fata de masina inchiriata la ZERO in conditiile respectarii contractului, achizitionand un produs de asigurare suplimentara pentru masina inchiriata. In acest fel nu mai este nevoie sa lasati deloc garantie.

Question: Ce include pretul de inchiriere?

Answer: Pretul de inchiriere include TVA, CASCO CDW, RCA, Rovigneta, si kilometraj nelimitat.

Question: Ce inseamna garantia pretului?

Answer: Daca gasiti o rata de inchiriere mai buna, in conditii echivalente, vom incerca sa batem pretul gasit in conditii identice. Reteaua vasta de furnizori ne permite in orice moment sa avem cele mai competitive oferte de rent a car atat in Bucuresti cat si in majoritatea oraselor si aeroporturilor din Romania.

Question: Ce vechime au masinile de inchiriat?

Answer: Fara exceptie, toate masinile pe care le listam sunt mai noi de 3 ani. Marea majoritate a masinilor listate sunt chiar mai noi de 6 luni.

Question: Cum gasesc agentul de livrare?

Answer: In functie de masina si locatia de livrare aleasa, in mailul de confirmare al rezervarii veti avea locatia precisa a biroului de inchirieri de masini.

Question: De ce am nevoie pentru a inchiria?

Answer: Pentru a inchiria o masina aveti nevoie de permis, buletin si de un card de debit romanesc sau strain. Unele masini, la cerere, sunt disponibile si cu plata cash. Pentru astfel de inchirieri ne puteti suna la 0764 900 924.

Question: De ce avem atat de multe masini?

Answer: Din fiecare model afisat pe site, avem zeci, sau in unele cazuri sute de masini. Toate masinile pe care le afisam sunt fara exceptie mai noi de 3 ani, si in jur de 70% din masini sunt chiar mai noi de 6 luni.

Question: De ce avem cele mai mici preturi?

Answer: Pe rentacar.ro afisam in jur de 13.000 de masini de inchiriat - din circa 100 de modele, de la peste  40 de furnizori din Romania - prezenti si in Bucuresti dar si la nivel national. Cu fiecare furnizor negociem rate in functie de volumul de inchiriere, si de numarul de zile inchiriate de toti clientii, si va asiguram in orice moment garantia pretului cel mai mic.

Question: In ce orase sunt masinile de inchiriat?

Answer: Masinile de inchiriat sunt disponibile din Bucuresti, si din majoritatea oraselor din Romania. Acoperim deasemenea toate aeroporturile romanesti.

Question: Pot inchiria fara garantie?

Answer: Da, adaugand la comanda produsul de ZERO raspundere. Aceasta este o asigurare suplimentara (SCDW) care scade garantia la zero, sau la o suma fixa care se retine daca returnati masina cu carburant lipsa.


Question: Am primit cadou un cod de reducere. Cum îl folosesc?

Answer:
Introdu codul la finalizarea comenzii tale pentru a beneficia de reducerea primită.
Nu știi cum? Contactează-ne și te vom ajuta noi să îl aplici!

Question: Care sunt modalitățile de livrare?

Answer:
Livrăm în toată România prin:
FAN CourierUrgent CargusPoșta Română

Question: Cum plătesc?

Answer: Poți selecta metoda de plată preferată la finalizarea comenzii tale:Plata online cu cardulPlata ramburs - la primirea comenzii

Question: Cum pot schimba sau returna un produs?

Answer: Completează formularul de retur și contactează-ne pentru a te îndruma în procesul de schimbare/returnare a produsului/produselor.Află mai multe despre politica de retur a magazinului nostru: Transport și retururi

Question: Cum pot să urmăresc unde se află comanda mea?

Answer:
După finalizarea comenzii tale vei primi un e-mail/SMS cu un număr de urmărire a coletului.
Dacă vrei să știi unde este coletul tău, poți verifica în orice moment statusul său actual, prin introducerea acestui număr în sistemul online de urmărire a coletelor al serviciului de curierat prin care a fost expediat.
Urmărește comanda

Question: Cum să îmi îngrijesc bijuteriile pentru a mă bucura de ele cât mai mult timp?

Answer:
Urmează aceste reguli simple:

nu purta bijuteriile în timpul activităților fizice/casnice;

ține bijuteriile departe de substanțe chimice;

ferește bijuteriile de umezeală sau căldură excesivă;

depozitează separat fiecare bijuterie într-un săculeț sau într-o cutie pentru bijuterii.

Question: Cum îmi pot modifica/anula comanda?

Answer:
Contactează-ne prin e-mail la adresa contact@charmshop.ro sau la numărul de telefon 0735 288 198.
Comanda ta poate fi modificată sau anulată doar dacă este în curs de procesare și nu a fost deja expediată.

Question: Cum îmi primesc banii înapoi?

Answer:
Îți vom restitui banii prin mandat poștal sau transfer bancar în contul IBAN furnizat în formularul de retur.
Dacă plata comenzii a fost făcută online cu cardul restituirea banilor va fi efectuată în contul respectiv.

Question: Nu vreau să plătesc online cu cardul. Pot să plătesc atunci când primesc comanda?

Answer:
Sigur că da!
La finalizarea comenzii tale selectează metoda Plata ramburs - la primirea comenzii.

Question: Transportul este gratuit?

Answer:
Transportul este gratuit în toată țara prin Poșta Română, indiferent de valoarea comenzii tale.
Livrarea este gratuită prin FAN Courier sau Urgent Cargus, pentru toate comenzile cu valoare mai mare de 199 Lei.Costul de livrare prin curier pentru comenzile cu valoare mai mică de 199 Lei este de 15 Lei.
Află mai multe detalii: Transport și retururi

Question: În cât timp se poate returna un produs?

Answer: Dacă nu ești 100% mulțumit(ă) de un produs cumpărat, îl poți returna gratuit în 30 de zile din momentul livrării.

Question: În cât timp îmi este livrată comanda?

Answer:
Livrarea se face în 24 de ore prin FAN Courier și Urgent Cargus, și în 2-3 zile prin Poșta Română.
Timpul de livrare se calculează începând cu momentul expedierii comenzii tale și poate varia în funcție de locația ta, metoda de livrare preferată, condițiile meteorologice și numărul mare de comenzi în perioadele aglomerate.

Question: În cât timp îmi primesc banii înapoi?

Answer: Îți vom restitui banii în termen de maxim 14 zile de la primirea produsului de către magazinul nostru.


Question: Cat timp este valabil abonamentul electronic?

Answer: Abonamentul este valabil conform ofertei tarifare din ADI Buzau-Maracineni. Calatorul primeste bon fiscal care confirma tranzactia..

Question: Ce este Black List?

Answer: Reprezinta un istoric de carduri furate, distruse, pierdute, invalidate de catre operatorii sistemului. Aceste carduri vor fi respinse de validatoare la incercarea de validare, astfel incat o persoana care detine un card furat nu va putea calatori cu acesta.

Question: Ce se întâmpla în cazul pierderii sau deteriorarii cardului de calatorie?

Answer:
In caz de pierdere, furt sau deteriorare se reclama incidentul la unul din puctele de vanzare a titlurilor de calatorii apartinad Trans Bus. (vezi lista).
Pretul pentru emiterea unui nou card va fi suportat de solicitant si va achita contravaloarea de 6 lei.

Cardul furat, pierdut sau distrus va fi imediat inregistrat in Black List.

Pe noul card se vor regasi  informatiile existente a vechilui card, cu valabilitatea ramasa la momentul declararii incidentului.

Question: Cum pot beneficia de un card?

Answer:
Pentru a beneficia de un card de calatorii valabil in reteau de transport public apartinand Trans Bus, este necesar sa va prezentati la orice punct de emitere a biletelor si cardurilor de calatorii apartinand Trans Bus, de pe raza municipiului Buzau. Vezi centre de emitere.

Emiterea primului cardului de calatorii este gratuit oricarui solicitant in baza actelor necesare pentru a beneficia de acesta.

Question: Cum procedez dupa expirarea titlului de calatorie de pe card?

Answer: Cardul este reincarcabil. Toate centrele de vanzare apartinand Trans Bus  au posibilitatea de reincarcare a cardului cu oricare din titlurile de calatorie de care solicitantul poate beneficia in momentul respectiv.

Question: Cum se efectueaza controlul?

Answer: Controlorii TransBus sunt echipati cu dispozitive care pot sa citeasca informatiile de pe cardurile de transport, astfel incat pot verifica ultima validare precum si titlurile de calatorie disponibile pe cardul calatorilor.

Question: Cum se verifică soldul/tipul de abonament pe cardul de transport?

Answer:
1. LA  VALIDATOR: IN MIJLOCUL DE TRANSPORT

PASUL 1: SELECTAȚI BUTONUL 1 DE PE VALIDATOR

PASUL 2: APROPIAȚI CARDUL DE VALIDATOR ÎN LOCUL INDICAT ( ASEMENEA UNEI VALIDĂRI)

PASUL 3: AŞTEPTAȚI AFIŞAREA INFORMAȚIILOR

2.      LA PUNCTELE DE EMITERE/INCARCARE CARDURI APARTINAND TRANS BUS

Question: Cum si cand trebuie sa validez cardul?

Answer: Cardul trebuie validat la fiecare urcare in vehicul, la validatoarele care se regasesc la fiecare usa a autobuzelor. Cardul se valideaza prin apropierea de zona marcata a validatoarelor. Modalitatea de validare este prezentata in videoclipul de mai sus.

Question: De ce trebuie sa astept mai mult la eliberarea unui card?

Answer:
Sistemul impune introducerea datelor de la tastatura unui computer, personalizarea cardului cu ajutorul unei imprimante, scrierea datelor in memoria cardului, tiparirea unui bon fiscal, dar si verificarea documentelor justificative, aduse de client.

Toate aceste proceduri prelungesc timpul de asteptare la centrele de vânzare, dar trebuie tinut cont de faptul că la urmatoarele încarcari (prelungiri ale valabilitatii abonamentului) operatiunea se va desfasura mult mai rapid.

Question: De ce trebuie sa pastrez bonul fiscal?

Answer: În situaţia deteriorării cardului astfel încât să nu mai poată interacţiona cu validatoarele (cardul nu poate fi citit), este calea prin care se poate demonstra pe loc la control valabilitatea titlului de călătorie. Bonul fiscal prezentat la control va fi însoţit şi de card, chiar daca acesta este deteriorat.

Question: De ce trebuie sa validez?

Answer:
Validarea cardului este obligatorie la fiecare urcare pentru toate titlurile tarifare ( abonamente, portofel electronic).

Validarea cardului se face la validatoarele din mijloacele de transport apartinand Trans Bus.

Pentru validare in mijlocul de transport apropiați cardul de zona marcată cu cercuri concentrice de pe carcasa validatorului și țineți-l nemișcat pana la afisarea unui mesaj de confirmare. Informația va fi citită de pe card iar daca aveti un titlu tarifar valabil pe acel mijloc de transport, veți primi mesajul „VALIDARE REUSITA” pe un ecran verde.

Daca nu aveti un titlu tarifar valabil, sau validarea cardului nu a fost posibila ( pozitionare gresita a cardului, defectiune tehnica) va fi afisat mesajul „Card Nevalidat”, și se va aprinde ledul ROSU de pe validator.

Question: Primesc bon fiscal la cumpararea sau reincarcarea cardului?

Answer: Da, vanzatorul este obligat sa elibereze bon fiscal la achizitionarea abonamentului si la reîncarcarea acestuia. Solicitati bonul si pastrati-l pana la urmatoarea încarcare.


Question: Ce este necesar pentru realizarea unui magazin online ?

Answer:
Orice magazin online trece în mod necesar prin mai multe etape:

    Analiza preliminară
    Concretizarea ideilor
    Schițarea elementelor vizuale și compunerea structurii sitului
    Scrierea codului ce descrie structura și designul fiecărei pagini web în HTML, CSS, Javascript etc.
    Testarea sitului
    Schimbarea părților care nu corespund țintei
    Publicarea magazinului online pe Internet sau pe un intranet
    Modificarea ulterioară și relansarea pe Internet, după nevoile clienților sau ale timpului

Actualizările ulterioare ale magazinului online pot fi făcute în două moduri :

    prin intervenția web designer-ului
    prin accesarea proprietarului magazinului online a interfeței de administrare pusă la dispoziție de web designer.

Cea mai recomandată metodă este cea de-a doua, aceea în care site-ul dispune de CMS ( content system management )în care proprietarul magazinului online nu mai depinde de web designer.

După stabilirea structurii magazinului online se intră în etapa conceperii unei interfețe grafice care, pe lângă scopurile sale estetice, trebuie să faciliteze și accesul vizitatorilor la toate secțiunile publice ale sitului, să fie comprehensivă și, nu în ultimul rând, să asigure și încărcarea rapidă a paginilor, prin modul în care sunt realizate diversele elemente grafice. Este recomandat sa fie citite cele mai reprezentative rapoarte de uzabilitate.

Din punctul de vedere al designului siturile sunt în mare parte alcătuite din tabele cu linii (invizibile pe ecran) în care se inserează imagini (siglă, imagini-simbol, butoane etc.) și texte, în așa fel încât aspectul să fie unitar și să nu se sesizeze vizual organizarea tabelară. Celulele tabelelor:

    pot avea fundaluri colorate,
    pot fi alcătuite din imagini și desene care se repetă pe orizontală sau pe verticală,
    pot fi umplute cu texturi mai mult sau mai puțin neregulate (ca pietrișul, frunzișul etc.)
    sau pot rămâne și albe.

Este de notat că actualmente locul tabelelor a fost luat de popularul mod de formatare CSS, care reprezintă o soluție mai "curată" din punctul de vedere al programării decât utilizarea tabelelor.

Astfel, graficianul utilizează inițial un program de grafică (de exemplu Adobe Photoshop sau Corel PhotoPaint) pentru a concepe un "instantaneu" al sitului respectiv. El creează forma butoanelor grafice, dimensionează și poziționează sigla sitului, stabilește locul meniurilor pe ecran, dimensiunea și aspectul textului, schema de culori a sitului, precum și alte aspecte specifice. Datorită faptului că această imagine primară este apoi "tăiată" în imagini mai mici, care urmează să fie inserate în tabele sau definite în CSS, din punct de vedere grafic siturile se supun acelorași reguli de compoziție ca și lucrările grafice tipărite, îmbinate însă cu o serie de parametri tehnici care permit implementarea ulterioară a elementelor de programare. Astfel, un "grafician de web" va lucra altfel decât un "grafician de print", încercând să anticipeze locurile unde pot apărea probleme și să găsească soluții pentru a evita orice deformare a sitului, indiferent dacă urmează să fie utilizate dimensiuni relative sau absolute. De exemplu, un grafician de web trebuie să știe că este preferabil să utilizeze fundaluri de tip "culoare indicată din cod" sau de tip "imagine repetată pe axa x sau y", decât fundaluri dintr-o singură imagine foarte mare, care ar reduce mult viteza de încărcare a sitului.

După ce imaginea inițială a fost împărțită în mai multe imagini mici, acestea se introduc în tabele sau se poziționează cu ajutorul CSS, fie prin scrierea directă a codului HTML într-un program simplu de editare text, cum ar fi Notepad, fie prin utilizarea unui editor HTML. Astfel se generează un prim "schelet" al sitului, denumit "mock-up", care simulează situl și toate funcțiile lui, fără a avea însă conținutul real, ci numai texte de tip lipsum și imagini provizorii. În cazul în care este vorba de un sit simplu, cu puține pagini, tot ce mai rămâne de făcut este introducerea conținutului final. În cazul în care este vorba de un sit complex, de exemplu un catalog sau un magazin virtual, mock-up-ul intră în etapa de programare complexă, care poate utiliza limbaje mai complicate (de tip server-side ca de exemplu PHP, ASP, sau și de tip client-side) precum și baze de date.

În concluzie realizarea unui magazin online la SEO Marketing Solutions implica 3 aspecte majore:

    achiziționarea unui nume al magazinului online (domeniu web)
    găzduirea magazinului online pe un server (hosting)
    designul web (crearea magazinului online propriu-zis)

Question: Ce inseamnă Ajax ?

Answer: Ajax, prescurtare pentru Asynchronous JavaScript and XML, este o tehnică de programare pentru crearea de aplicații web interactive.

Question: Ce inseamnă CSS ?

Answer: CSS este un standard pentru formatarea elementelor unui document HTML. Stilurile se pot atașa elementelor HTML prin intermediul unor fișiere externe sau în cadrul documentului, prin elementul  și/sau atributul style. CSS se poate utiliza și pentru formatarea elementelor XHTML, XML și SVGL

Question: Ce inseamnă MYSQL ?

Answer: MySQL este un sistem de gestiune a bazelor de date relaționale, produs de compania suedeza MySQL AB și distribuit sub Licența Publică Generală GNU. Este cel mai popular SGBD open-source la ora actuală, fiind o componentă cheie a stivei LAMP.

Question: Ce inseamnă PHP ?

Answer: PHP este un limbaj de programare. Numele PHP provine din limba engleză și este un acronim recursiv: Php: Hypertext Preprocessor. Folosit inițial pentru a produce pagini web dinamice, este folosit pe scară largă în dezvoltarea paginilor și aplicațiilor web.

Question: Ce inseamnă SCHEMA.org ?

Answer: Schema.org este o activitate comunitară colaborativă cu misiunea de a „crea, întreține și promova scheme de date structurate pe internet, pe pagini web, în mesaje de email și nu numai.”

Question: Ce inseamnă Web Developer ?

Answer: În domeniul informaticii un dezvoltator web, este o figură profesională care se ocupă cu dezvoltarea aplicațiilor web, în special dezvoltarea codului sursă de programare, optimizarea bazelor de date și a limbajelor de marcare prin intermediul tehnicilor de programare web.

Question: Ce inseamnă Web Development ?

Answer: Dezvoltarea web este un termen larg, care cuprinde orice activitate legată de dezvoltarea unui site web pentru World Wide Web sau intranet. Aceasta poate include dezvoltarea afacerilor prin comerț electronic, web design, dezvoltarea de conținut web, programare specifică, configurarea serverelor web, etc.

Question: Ce inseamnă Webmaster ?

Answer: Webmaster este un cuvânt compus provenit din limba engleză și utilizat și pe românește exact în forma originală engleză, desemnând o persoană care se îngrijește de editarea și menținerea actuală a unui sit web

Question: Ce inseamnă ecommerce web design ?

Answer: Prin ecommerce design web se înțelege în general realizarea de magazine online, de la momentul conceperii structurii și interfeței grafice și până la finalizarea programării și introducerea propriu-zisă a datelor care alcătuiesc conținutul sitului - imagini, text, fișiere și alte elemente. Realizam magazine online personalizate pe platforme independente php sau pe platforme populare cum ar fi Magento, Prestashop, Woocommerce, Opencart ...

Question: Cât costă un magazin online ?

Answer:
Designerii web, în mod obișnuit, încasează aproximativ 75 EURO pe oră. Un site web de afaceri ar putea costă între 5.000 și 10.000 EURO, 6.760 EURO fiind costul mediu pentru configurarea, proiectarea, construirea și crearea de conținut pentru un site web profesional. Această cifră include, de asemenea, întreținerea și instruirea clientului.

La SEO Marketing Solutions prețurile sunt reduse pe toată perioada în care firmele sunt afectate de criză noului virus, prețul pentru crearea unui magazin online PROFESIONAL / site web de vânzări PROFESIONAL / catalog de produse PROFESIONAL, pornind de la 5000 lei.

Vreți deja o ofertă personalizată de design web? Contactați-ne online pentru a descoperi ce talentată este echipă noastră de designeri web și ce poate face pentru afacerea dvs, la +4 0735 610 202 ( WhatsApp )

Dacă doriți să aflați mai multe înainte de a solicită o ofertă, continuați să citiți noutățile de pe site-ul nostru !


Question: Care e bugetul minim cu care pot porni promovarea pe Facebook și Instagram?

Answer:
Fie că ești la început sau desfășori campanii de Facebook Ads de ceva timp, e important să știi care ar fi bugetul optim pe care trebuie să îl investești în promovare pentru a avea o afacere profitabilă. Trebuie să te gândești de câți clienți ai nevoie/ lună și care e minimul de clienți cu care te poți susține.
 Trebuie să ai în vedere care e valoarea pe termen lung pe care ți-o aduce un client, costul acceptabil pentru un client nou, rata de conversie și numărul de vizite de care ai nevoie pentru a atinge un anumit număr de clienți lunar.
Simplificat, dacă un cost acceptabil/ client este de 10 ron și ai nevoie de minim 500 clienți/ lună, bugetul de pornire poate fi în jurul sumei de 5000 ron/ lună. După pornirea campaniilor poți face o reevaluare a costului mediu/ client și în funcție de asta vei decide dacă e profitabil sau nu, dacă trebuie să faci schimbări ale campaniilor sau dacă trebuie să mărești bugetul pentru a-ți atinge targetul sau pentru a scala.

Question: Care sunt dimensiunile de bannere pentru promovarea plătită pe Social Media?

Answer:
Facebook
Newsfeed: 1080x1080px
Carousel images: 1080x1080px
Instant article: 1200x1200px
Right column: 1200x628px (landscape)
Story: 1080x1920px
Instagram
Feed: 1080x1080px
Story: 1080x1920px
Dimensiunea maximă de text recomandată este 20% din întreaga suprafață a imaginii pentru ca ad-ul să se livreze fără probleme.
LinkedIn
·         Single image: 1200x627px
·         Carousel: 1080x1080px
Pinterest
·         Standard Pin: 1000x1500px (maxim 32mb)
·         Single Image & Carousel: 1080x1080px

Question: Ce beneficii îmi aduce promovarea pe Social Media?

Answer:
Prezența pe Social Media e obligatorie pentru orice business. Iată cele mai importante avantaje:
1. Crește vânzările. Numărul de utilizatori ai rețelelor de Social Media este în permanență în creștere, iar ecommerce-ul se bazează foarte mult pe promovarea online pentru generarea vânzărilor.
2. Crește brand awareness-ul. Șansele ca publicul tău țintă să fie prezent pe rețelele sociale sunt foarte mari, așa că îți poți crește autoritatea brandului și te poți face cunoscut mult mai ușor în online.
3. Ajută brandul să rămână în memoria consumatorilor. Social Media îți oferă oportunitatea de a te conecta cu urmăritorii tăi de fiecare dată când aceștia se loghează în conturile de Facebook, Instagram, Pinterest, etc. Acest lucru te ajută să rămâi în mintea lor, iar atunci când vor avea nevoie de un produs/serviciu pe care îl oferi și tu, să te aleagă pe tine.
4.  Social Media este o variantă foarte bună pentru a crește traficul din site, dar și pe cel din magazinele fizice. Creează conținut de calitate și oferă informații relevante astfel încât să atragi câți mai mulți useri acolo unde îți dorești.

Question: Ce buget zilnic ar trebui să aloc pentru o campanie pe Facebook și Instagram?

Answer:
Pentru o promovare eficientă pe Facebook și Instagram, e important să existe o strategie și să se țină cont de  istoricul brandului. Trebuie să fie stabilite obiective realiste, să se știe publicul țintă (dacă e o audiență mai broad sau nișată) și în funcție de acestea, se stabilesc campaniile care să ruleze (de awareness, consideration, conversion) și bugetul alocat.
Dacă se activează campaniile de conversii sau de vânzări din catalogul de produse, trebuie să se ia în calcul faptul că sistemul are nevoie ca un ad set să înregistreze minim 50 conversii/săptămână pentru a optimiza corect livrarea către userii care să aducă cel mai mare return al investiției.  O campanie poate avea mai multe ad set-uri.
Având în vedere această logică, dacă în medie costul/ conversie este de 10 ron și e nevoie de minim 50 evenimente/ săptămână, înseamnă că un singur ad set ar trebui să aibă apx. 500 lei/ săptămână. Adică apx. 71 lei/ zi.
Noi recomandăm să fie testate mai multe ad set-uri în paralel (minim 3) pentru a vedea care sunt variantele câștigătoare. Ulterior, cele neperformante se pot închide și se păstrează doar cele care au adus rezultate. Bineînțeles, e important să se testeze și mai multe variante de campanii, cu diverse obiective.
După crearea unei campanii/ a unui nou ad set, acesta intră în etapa de learning (când sistemul învață către ce useri să livreze ad-urile). Tocmai de aceea, e recomandat ca în primele 7 zile să nu se facă nicio intervenție (ex: schimbarea bugetului, a bid-ului, modificarea targetării, modificarea ad-urilor).

Question: Ce canale de Social Media ar trebui să folosesc?

Answer:
Fiecare business trebuie să facă un research pentru a vedea unde se află audiența targetată. Bineînțeles că este recomandat în primul rând să fii vizibil pe rețelele foarte utilizate precum Facebook și Instagram. Mai departe depinde de specificul afacerii, de tipul de public și tipul de conținut pe care îl vei distribui.  Prezența pe Social Media poate fi organică, prin postări pe paginile sau conturile de business, fie plătită.
Cele mai populare canale de Social Media din România, sunt: Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok.

Question: Ce include un audit Facebook și Instagram?

Answer:
Atunci când dorești să începi colaborarea cu o noi, primul lucru pe care îl vom face va fi auditul istoricului de promovare plătită (dacă există), al paginii de Facebook și al contului de Instagram.
Ce facem mai exact?
1. Analizăm strategia contului tău – verificăm dacă strategia implementată se pliază obiectivelor și stadiului de evoluție al brandului.
2. Analizăm campaniile în funcție de obiective, rezultate și cei mai importanți indici de performanță.
3. Identificăm potențialele probleme ale campaniilor și propunem cele mai bune soluții, adaptate business-ului tău.
4. Analizăm modul în care s-a făcut comunicarea, mesajele, identificăm potențialele probleme și găsim noi oportunități.
5. Propunem o structură de promovare clară, ușor de urmat.
6. Dacă nu există un istoric de promovare, în urma discuției cu tine și a research-ului pe care îl vom face, vom propune o strategie de promovare care să se plieze cu brandul tău.
Iar pentru ca tu să înțelegi cât mai bine concluziile auditului nostru, vom purta o discuție telefonică în care îți vom explica factorii analizați și oportunitățile identificate.

Question: Ce tipuri de campanii sunt potrivite pentru un magazin online pe Facebook și Instagram?

Answer:
Campaniile realizate trebuie să țină cont de istoricul brandului.
 Dacă e un magazin online la început de drum, promovarea se va începe cu campanii de generare de trafic pe site, brand awareness sau engagement.
Pentru magazinele cu istoric în zona de online, focusul va fi pe generarea de achiziții, scăderea costului/ conversie și creșterea ROAS-ului. În acest sens, vom crea campanii de conversii cu obiectiv de adăugare în coș și achiziții și campanii dinamice, pe baza catalogului de produse prin care vom targeta useri noi, useri asemănători traficului pe site și vom retargeta vizitatorii site-ului tău cu produsele vizitate.

Question: Ce tipuri de campanii sunt potrivite pentru un site de prezentare pe Facebook și Instagram?

Answer:
Dacă ai un site de prezentare, obiectivele tale principale pot fi atragerea de trafic calificat pe site, completarea unui formular de contact, apelurile, mesajele sau vizitele în showroom. Iar pentru asta, vor fi implementate campanii specifice precum:
– Campanii de website traffic;
– Campanii de conversii cu obiectiv de primire de apeluri sau formulare;
– Campanii de primire de mesaje pentru ca userii să poată interacționa mai ușor cu brandul tău și pentru a ajuta procesul de achiziție;
– Campanii de brand awareness, dacă ai un brand la început de drum care are nevoie de vizibilitate;
– Campanii de vizită în showroom, pentru ca userii să-ți poată găsi adresa ușor și să-ți treacă pragul.

Question: Cum descarc factura Facebook?

Answer:
1.  Trebuie să fii conectat în contul de publicitate – Billing <link>
 2.  Selectezi perioada care te interesează
 3. Poți să descarci facturile individual, sub formă de arhivă + un rezumat al facturilor

Question: Cât costă serviciile de promovare pe Social Media?

Answer:
Serviciile de promovare diferă la nivelul pieței în funcție de istoricul agenției, experiența specialiștilor, portofoliul de clienți, serviciile alese și de bugetul pe care tu ești dispus să îl aloci pentru promovarea brandului tău.
Înainte de a începe promovarea, e important să-ți stabilești canalele și tipurile de servicii de care ai nevoie. Ex: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest (aici poti opta atât pentru prestație de postări organice cât și pentru serviciul de promovare plătită).
Atunci când îți stabilești bugetul de promovare plătită pe Social Media ia în calcul:
 1. Bugetul propriu-zis de promovare care este facturat de Facebook,  Pinterest, LinkedIn ( în funcție de canalele pe care le alegi). Pentru a stabili acel buget, ia în calcul cât costă să aduci un client nou și de câți clienți ai nevoie să susții și să scalezi ulterior afacerea ta.
 2. Fee-urile agenției. La începutul colaborării se percepe un fee de implementare a campaniilor iar pe parcursul colaborării, se percepe un fee lunar de administrare a acestora. Fee-ul se percepe în funcție de abonamentul ales sau se calculează ca procent din bugetul alocat pentru promovare.

Question: Cât timp durează până încep să văd rezultatele unei campanii?

Answer:
Nu există un timp standard pentru a vedea rezultatele.  Acesta diferă în funcție de mai mulți factori. În online, rezultatele apar din primele zile de când sunt lansate campaniile, însă, pe parcurs se pot trage concluzii cu privire la profitabilitatea lor:
 Factori:
–          Istoricul contului. În general, conturile care au rulat deja campanii și au mai obținut în trecut conversii, se optimizează mai repede.
–          Bugetul alocat este și el un factor important deoarece de el depinde testarea mai multor audiențe, deci posibilitatea de a licita mai mult și de a ajunge mai repede la publicul țintă.
–          Targetarea și mărimea audiențelor. În primul rând este important să construiești audiența potrivită, astfel încât să te adresezi oamenilor interesați de produsul sau serviciul tău. Cu cât te apropii mai mult de modelul tău de buyer persona, cu atât sunt mai multe șanse să observi rezultatele mai repede. În al doilea rând, Facebook recomandă o audiență mai broad mai ales la început astfel încât campaniile să învețe ce categorie de useri să targeteze.
–          Nișa pe care activezi. Cu siguranță obținerea conversiilor depinde și de specificul business-ului tău. De exemplu, dacă ai un magazin online cu îmbrăcăminte, atunci este foarte probabil să ai un început mai rapid decât cineva care promovează servicii de închirieri auto.
–          Textul și vizualurile folosite în ad. Prima impresie contează și în cazul promovării în Social Media. Tocmai de aceea, este recomandat să folosești imagini clare, atrăgătoare din punct de vedere vizual și cât mai simple. Nu aglomera bannerele cu text sau prea multe elemente inserate. De asemenea, textul ad-ului și CTA-ul ales trebuie să atragă atenția din primele rânduri.
–          Landing page-ul ales și site-ul.  Chiar dacă ai respecta cât de bine ai putut toate amănuntele de mai sus, una dintre cauzele pentru care rezultatele campaniilor întârzie să apară poate fi chiar site-ul tău. Acesta trebuie să ofere un User Experience bun, să fie cât mai bine structurat, ușor de parcurs și intuitiv. De asemenea, viteza de încărcare este foarte importantă. În caz contrar, chiar dacă ad-urile tale aduc useri în site, aceștia ar putea renunța foarte repede, fără să finalizeze o conversie.
– Ofertele/ promoțiile disponibile.  Dacă odată cu pornirea campaniilor, ai pregătit și o promoție sau reduceri pentru viitorii clienți, atunci s-ar putea să fie puțin mai ușor să-i atragi.


Question: Care este cea mai populara masina pe care o inchiriati?

Answer: Conteaza foarte mult preferintele oamenilor. Avem mai multe autovehicule care sunt in topul preferintelor clientilor nostri. Cei care inchiriaza de la firma noastra frecvent, au optiune sa primeasca automobilul preferat. In timp se dezvolta un sistem de date si echipa noastra cunoaste preferinta clientului.

Question: Ce documente imi sunt necesare pentru rent a car?

Answer: In primul rand, avem nevoie de o copie a unui act de identitate. Fie ca este un buletin sau un pasaport. Fireste, acest document trebuie sa fie inca valabil. In al doilea rand, dorim o copie de pe permisul soferului care conduce. Chiar daca in grupul dumneavoastra sunt mai multe persoane cu permis, vrem sa stim cine este raspunzator. Permisul auto trebuie sa fie de cel putin un an vechime.Un sofer tanar, cu putina experienta, este un factor de risc in trafic. Compania noastra doreste ca atat clientul cat si autoturismul sa fie in siguranta. Acestea sunt motivele pentru care insistam sa inchiriem doar celor care au vechime in condus mai mare de un an.

Question: Ce documente imi sunt necesare pentru rent a car?

Answer: In primul rand, avem nevoie de o copie a unui act de identitate. Fie ca este un buletin sau un pasaport. Fireste, acest document trebuie sa fie inca valabil. In al doilea rand, dorim o copie de pe permisul soferului care conduce. Chiar daca in grupul dumneavoastra sunt mai multe persoane cu permis, vrem sa stim cine este raspunzator. Permisul auto trebuie sa fie de cel putin un an vechime.nUn sofer tanar, cu putina experienta, este un factor de risc in trafic. Compania noastra doreste ca atat clientul cat si autoturismul sa fie in siguranta. Acestea sunt motivele pentru care insistam sa inchiriem doar celor care au vechime in condus mai mare de un an.

Question: Ce se intampla daca lovim autovehiculul inchiriat?

Answer: Speram sa nu fie cazul! Insa, daca se intampla va recomandam sa contactati cat mai curand un reprezentant al firmei noastre. Autovehiculele noastre sunt asigurate si cu siguranta situatie se poate imbunatati in cateva ore. In functie de locul unde va aflati, va trimitem un autovehicul pentru a-l inlocui pe cel avariat. Bine inteles, ne dorim ca toti conducatorii autovehicolelor inchiriate de la Five sa fie atenti in trafic.

Question: Cu cat timp inainte trebuie sa fac rezervare pentru car rental?

Answer: Cu siguranta este in avantajul clientului sa isi reserve autovehicolul dorit cu cateva saptamani inainte. Daca ne referim la perioada de vara, cand majoritatea oamenilor pleaca in calatorii in tara si in strainatate. Stim ca sunt persoane care prefera o anumita marca auto, un anume an de fabricatie sau anumite culori. Daca cunoasteti datele calatoriei dumneavoastra va invitam sa rezervati din timp.nUneori, situatii neprevazute va obliga sa apelati la servicii de Car Rental. Cunoastem cazuri de toate tipurile de clienti cu diverse nevoi. In astfel de situatii, incercam sa raspundem cerintelor dumneavoastra insa nu garantam ca veti gasi exact modelul preferat.

Question: De cat timp faceti rent a car? Putem avea incredere in firma Five?

Answer: Cu siguranta ca raspunsurile sunt da si da! Echipa noastra lucreaza cu entuziasm de 10 ani in domeniul inchirieri auto. Facem Car Rental pentru ca ne plac oamenii si masinile. Suntem oameni seriosi si transparenti. Ne place sa formam prietenii cu clientii nostri fideli. Motiv pentru care multe persoane se intorc frecvent pentru a inchiria de la noi.

Question: Ne puteti oferi un sistem de nevigatie?

Answer: Majoritatea autovehiculelor din flota noastra au sistem de navigatie. Pentru cele care nu au acest sistem, va stam la dispozitie. In momentul in care trimiteti formularul de rezervare, specificati accesoriile dorite.

Question: Putem lasa autovehiculul in alta locatia decat cea din care am preluat-o?

Answer: Da. Se poate ca locatie de predare sa fie alta decat cea de preluare. Trebuie sa tineti legatura cu reprezentantul firmei noastre sis a stabiliti de comun accord locul de predare. Pe site-ul nostrum veti gasi formularul de inchiriere. Acolo puteti preciza locurile de unde vreti sa ridicati automobilul si unde vreti sa il predati.

Question: Trebuie sa facem plinul autovehicului cand il predam?

Answer: Nu este necesar. In industria car rental se procedeaza de obicei in felul acesta. Compania noastra are o legura diferita. Pentru ca fiecare client are nevoi diferite, nu punem accent pe acest aspect. Este necesar sa predati autovehiculul cu combustibil (atat cat era in momentul preluarii de la noi). In zilele in care folositi autovehiculul, puteti alimenta cat va este necesar. Firma Five poate preda autovehiculul cu rezervorul plin daca este cerut in formularul de rezervare.

Question: Unde este sediul firmei de Car Rental?

Answer: Flota auto a companiei se afla la distanta de mers de Aeroportul International Otopeni Henri Coanda. Nu este necesar sa va deplasati la sediul firmei noastre pentru a prelua autovehiculul ales. Serviciul de Car Rental oferit de noi presupune livrarea autovehiculului in orice locatie in Bucuresti. De asemenea, preluam autovehiculul de la client si din alte zone ale tarii, contra unui comision.