Question: Hoe lang is de wachttijd?

Answer: Het kan zijn dat je voor een intakegesprek bij de psychiater pas over een aantal weken terecht kunt. Wij nemen voor al onze patiënten graag de tijd en plannen daarom maximaal één intakegesprek per dag. Vervolgafspraken zijn echter sneller in te plannen.

Question: Hoe weet ik dat mijn behandelaar de juiste opleiding heeft gevolgd?

Answer: Het BIG-register geeft duidelijkheid over de bevoegdheid van een arts, psychotherapeut of GZ-psycholoog. Een vaktherapeut met een erkende bachelor kun je terugvinden bij de federatie voor vaktherapeuten. Een erkende zorgverlener is ook geregistreerd in het AGB-register met een unieke code. Dit is een Algemeen GegevensBeheer-code (kort: AGB-code), een landelijke code waarmee de zorgaanbieder kan worden herkend.

Question: Ik snap het bedrag van de rekening van mijn verzekering niet?

Answer: Wij hebben geen invloed op de rekening die u van de verzekering krijgt. Binnen de specialistische GGZ wordt in Diagnose Behandel Combinaties (DBC’s) gedeclareerd. In deze DBC’s zijn alle verrichtingen die bij een diagnose en bij de behandeling horen (directe en indirecte tijd, zoals verslaglegging), samengevoegd tot één zorgproduct/prestatie. Elke DBC heeft een eigen tarief. Meer informatie hierover vind je op de website van de Nederlandse Zorg Autoriteit (NZa). De DBC’s worden pas na het afsluiten van de volledige behandeling of na een jaar in rekening gebracht. Ook dan pas zul je van je verzekeraar een rekening krijgen om je eigen risico te voldoen.

Question: Is een psychiater er alleen voor hele zware gevallen en mensen die “in de war zijn”?

Answer: Nee, een psychiater heeft een hele brede opleiding; hij/zij is arts en psychotherapeut. Dat betekent dat hij/zij geschoold is om lichte problematiek tot ernstige problematiek te behandelen, waarbij zijn/haar medische achtergrond van groot voordeel kan zijn. Vaak zijn mensen lang op zoek voordat zij een juiste behandeling vinden, simpelweg omdat er nooit een goede diagnose is gesteld. Een intake bij een psychiater kan snel tot een juist advies voor behandeling leiden, vanwege zijn/haar medische zowel als uitgebreide psychische kennis.

Question: Kan ik een afspraak maken?

Answer: U kunt voor uw keuring binnen zes weken (met uitzondering van vakanties) bij ons terecht. Voor het maken van een afspraak of voor vragen belt u met: 035-6422284.

Question: Kan ik een kopie krijgen van de gespecificeerde rekening die jullie naar de verzekering gestuurd hebben?

Answer:
Dat lijkt een makkelijke vraag maar nee dat kan niet. Als je behandeling vergoed wordt vanuit de basisverzekering  wordt alles rondom de declararties digitaal en rechtstreeks naar de verzekeraar gestuurd via een wettelijk bepaald systeem, dat is geen A4tje met een bedrag en een specificatie. Dat heeft te maken met het DBC systeem waar wij mee moeten werken. Een intake bijvoorbeeld is standaard 60 minuten gesprek + 40 minuten niet patiëntgebonden tijd. In die 40 minuten zit onder andere de tijd om een verslag te schrijven (dossier aanmaken is ook wettelijk verplicht).

De prijzen zijn gekoppeld aan een diagnose, in dit voorbeeld aan een intake, die zijn bepaald door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZA). Een intake kost bijvoorbeeld in 2015 €229.-. Ook als je een intake zelf betaald zijn wij bij wet verplicht om ons aan dit tarief te houden.

Question: Naar welk laboratorium moet ik gaan?

Answer: Het is belangrijk dat het laboratorium dat het onderzoek uitvoert, voldoet aan bepaalde kwaliteitsnormen. Het Meander Medisch Centrum (MMC) voldoet aan die normen. Wij versturen de aanvraag voor uw bloed- en/of urineonderzoek via beveiligde Zorgmail naar het MMC en krijgen de uitslag van het onderzoek via Zorgmail binnen drie werkdagen na het onderzoek. Het MMC heeft verschillende locaties<link> de hoofdlocatie in Amersfoort kunt u ’s avonds tot 19.00 uur terecht en op zaterdag van 09.00 – 12.00 uur.

Question: Waar bestaat het onderzoek uit?

Answer: Het onderzoek bestaat uit een psychiatrisch onderzoek van 30 tot 45 minuten en, in geval van (een vermoeden van) een stoornis in alcoholgebruik, ook een lichamelijk onderzoek (onder andere bloeddruk en neurologisch onderzoek).

Question: Waar kan ik parkeren?

Answer:
Schuin tegenover ons is een groot (betaald) parkeerterrein waar je een onbeperkt aantal uren kunt parkeren. Ga bij Snackbar Jumbo de Swammerdamstraat in.
Aan de Eemnesserweg kun je voor een deel gratis parkeren, dat is een paar minuten lopen.
Voor de deur zijn een aantal parkeerplaatsen, daar is de maximale parkeertijd 1 uur.

Question: Waarom krijg ik een rekening van jullie, ik heb toch afgebeld?

Answer: Je kunt een afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos afzeggen of verzetten per mail of telefonisch. Buiten de praktijkuren kun je het antwoordapparaat inspreken. Zeg je de afspraak te laat af, dan brengen wij deze bij je in rekening (voor de tarieven, zie de website). De verzekering vergoedt dit niet.

Question: Waarom krijg ik toch een rekening van de verzekering, mijn behandeling werd toch vergoed?

Answer: Dit komt door uw eigen risico. Iedereen van 18 jaar en ouder betaalt een verplicht eigen risico voor zorg die valt onder de basisverzekering. Het verplichte eigen risico voor 2015 is € 375. Het is mogelijk om vrijwillig het verplichte eigen risico op te hogen met  € 100, € 200, € 300, € 400 en € 500. De zorgverzekeraar kan dan een korting op de maandelijkse premie voor de basisverzekering geven. Voor bepaalde zorg uit het basispakket betaal je geen eigen risico. Bijvoorbeeld voor een bezoek aan de huisarts of voor verloskundige zorg en kraamzorg. Op zorg die door bijvoorbeeld specialisten in het ziekenhuis en de psychiater wordt verleend, is het eigen risico wel van toepassing. Hoeveel van het eigen risico aangesproken wordt, is afhankelijk van de kosten van de prestatie die gedeclareerd wordt.

Question: Wanneer kan ik een afspraak maken voor een rapportage t.b.v een CBR keuring?

Answer: Het CBR heeft aangegeven dat u voor uw rijvaardigheid gekeurd dient te worden. Er zijn verschillende redenen waarom het CBR van mening is dat u gekeurd dient te worden. Er kan sprake zijn van alcohol- en/of drugsproblematiek of van psychiatrische aandoeningen zoals angststoornissen, stemmingsstoornissen, psychotische stoornissen, ADHD en/of ASS.

Question: Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Answer: In de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) zijn een aantal zaken geregeld, onder andere over het dossier. Een hulpverlener heeft de plicht om een apart dossier van elke patiënt bij te houden en het dossier 15 jaar te bewaren. Het is de plicht van de zorgverlener ervoor te zorgen dat geen inlichtingen over de patiënt aan derden ter beschikking komen. Tenzij de patiënt hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. Alleen personen die direct bij het onderzoek en de behandeling betrokken zijn, mogen over de patiëntgegevens beschikken. De zorgverlener dient de privacy van de patiënt te beschermen en te bewaren. Alles moet vertrouwelijk worden behandeld. Omdat het dossier gaat over jouw lichaam en gezondheid kun je het uiteraard inzien, met uitzondering van de gegevens die niet over jezelf gaan. Tot inzage dient zo spoedig mogelijk gelegenheid te worden gegeven. Je hebt recht op kopieën van je dossier.

Question: Wat is EMDR? (bron: Vereniging EMDR Nederland)

Answer: Eye Movement Desensitization and Reprocessing, afgekort tot EMDR, is een therapie voor mensen die last blijven houden van de gevolgen van een schokkende ervaring, zoals een ongeval, seksueel geweld of een geweldsincident. EMDR werd meer dan 25 jaar geleden voor het eerst beschreven door de Amerikaanse psychologe Francine Shapiro. In de jaren daarna werd deze procedure verder uitgewerkt en ontwikkeld tot een volwaardige en effectieve therapeutische methode. De therapeut zal vragen aan de gebeurtenis terug te denken, inclusief de bijbehorende beelden, gedachten en gevoelens. Eerst gebeurt dit om meer informatie over de traumatische beleving te verzamelen. Daarna wordt het verwerkingsproces opgestart. De therapeut zal vragen de gebeurtenis opnieuw voor de geest te halen. Maar nu gebeurt dit in combinatie met een afleidende stimulus. In veel gevallen is dat de hand van de therapeut of zijn het geluiden die door middel van een koptelefoon afwisselend links en rechts worden aangeboden. Er wordt gewerkt met ‘sets’ (= series) stimuli. Na elke set wordt even rust genomen. De therapeut zal de cliënt vragen wat er in gedachten naar boven komt. De EMDR-procedure brengt doorgaans een stroom van gedachten en beelden op gang, maar soms ook gevoelens en lichamelijke sensaties. Vaak verandert er wat. De cliënt wordt na elke set gevraagd zich te concentreren op de meest opvallende verandering, waarna er een nieuwe set volgt.

Question: Wat is GGZ?

Answer:
GGZ is een afkorting van Geestelijke Gezondheidszorg. De GGZ kent tegenwoordig drie niveaus.
Huisarts GGZ
De huisarts heeft in de meeste gevallen een of meer praktijkondersteuners huisartsenzorg (POH’s), die werkzaam zijn in de GGZ. De achtergrond van de POH GGZ varieert, het kan een verpleegkundige zijn, maar ook een vaktherapeut, psycholoog of een ander aan de GGZ verwant beroep. Deze zorg is kortdurend van aard, enkele gesprekken, met name bedoeld voor voorlichting (psycho-educatie) en lichte psychische klachten.
Basis GGZ (BGGZ)
De generalistische basis GGZ werd voorheen eerstelijns psychologische zorg genoemd, voor mensen met eenvoudige psychische klachten die in relatief korte tijd te behandelen zijn. In de BGGZ zijn vooral psychologen werkzaam, maar ook psychiaters behandelen soms in de BGGZ.
Specialistische GGZ (SGGZ)
De gespecialiseerde GGZ kenmerkt zich door een hoge mate van complexiteit van de behandeling, waarbij gespecialiseerde kennis nodig is. In de SGGZ werken psychiaters en psychotherapeuten.

Question: Wat is cognitieve gedragstherapie? (bron: VGCT)

Answer: Gedragstherapie en cognitieve therapie zijn onafhankelijk van elkaar ontstaan. De laatste 15 jaar zijn beide therapieën meer met elkaar geïntegreerd geraakt. Tegenwoordig worden zij vaak als één en dezelfde soort psychotherapie beschouwd: cognitieve gedragstherapie of CGt. Cognitieve therapie gaat vooral uit van de invloed van het denken op het gevoelsleven en het doen. Wie belangrijke zaken en gebeurtenissen in zijn leven gewoonlijk vanuit een negatief standpunt beziet, wordt makkelijker angstig, somber of geïrriteerd, met alle negatieve gedragingen tot gevolg. In gedragstherapie staat het gedrag van de cliënt centraal. Hoe iemand handelt, bepaalt namelijk in belangrijke mate hoe iemand zich voelt. Wie geneigd is om uit angst bepaalde zaken uit de weg te gaan, zal zijn angst vaak eerder versterken dan verminderen. Wie niet goed weet hoe hij zijn mening het beste naar voren kan brengen, zal eerder onzeker of juist geïrriteerd worden. Wie niet heeft geleerd hoe hij zich moet beheersen, zal gemakkelijk het slachtoffer worden van zijn eigen impulsiviteit.

Question: Wat is een POH GGZ?

Answer: POH GGZ staat voor Praktijkondersteuning Huisarts Geestelijke Gezondheidszorg. Huisartspraktijken kunnen zich sinds 2008 laten ondersteunen door een praktijkondersteuner GGZ. Deze kan op verzoek van de huisarts een cliënt met psychische problemen zien om een beter beeld van de klacht te krijgen. In overleg met de huisarts kan de praktijkondersteuner zelf begeleiding geven aan de cliënt of aangeven dat deze doorverwezen moet worden naar bijvoorbeeld de generalistische basis GGZ of de specialistische GGZ. De praktijkondersteuner GGZ is daartoe natuurlijk bekwaam en bevoegd. Het zijn bijvoorbeeld psychologen, verpleegkundigen of maatschappelijk werkers. Bij Praktijk Querido is Mario van Montfoort POH GGZ voor diverse huisartsen.

Question: Wat is een coach?

Answer: Een coach is iemand die als beroep adviezen en begeleiding geeft. Er bestaan verschillende 1- of 2-jarige deeltijdopleidingen voor coaching.

Question: Wat is een vaktherapeut?

Answer: Een vaktherapeut is iemand met een bachelor CT (4-jarig) aan de hogeschool: de afstudeerrichting (beeldend, drama, dans, muziek of psychomotore) bepaalt zijn/haar specialiteit.

Question: Wat is groepspsychotherapie? (bron: NVGP)

Answer: Groepstherapie is therapie in groepsverband. Een beperkt aantal deelnemers vormt samen met een groepstherapeut een therapiegroep die regelmatig bij elkaar komt, meestal één keer per week 1½ tot 2 uur. In deze therapievorm spelen niet alleen de cliënt en de therapeut, maar alle groepsleden een rol. Met het gegeven dat de therapie plaatsvindt in en met een groep, werkt iedereen wel aan zijn of haar eigen problemen. In een therapiegroep gebeuren dingen in het contact met anderen, die vergelijkbaar zijn met het gewone leven buiten de therapie. Mensen zeggen dingen en doen dingen die anderen beïnvloeden en waarbij gevoelens van herkenning, boosheid, verdriet of genegenheid kunnen ontstaan. Omdat alle deelnemers hun eigen persoonlijkheid, levensgeschiedenis en problemen meebrengen, reageren zij ieder op een eigen specifieke wijze op de ander, hetgeen voor iedereen een zeer actief en leerzaam proces kan zijn. Natuurlijk zal tijdens de bijeenkomsten ook afwisselend aandacht zijn voor de afzonderlijke deelnemers. De ene keer zal de een meer aan bod komen, de andere keer de ander.

Question: Wat is het verschil tussen een psychiater, een psycholoog en een psychotherapeut?

Answer:
Psychiater
Een psychiater is een medisch specialist. Hij/zij heeft 7 jaar geneeskunde gestudeerd en heeft zich daarna (als arts-assistent) in 4½ jaar gespecialiseerd tot psychiater en psychotherapeut.
Psychotherapeut
Om toegelaten te worden tot de 4-jarige opleiding voor psychotherapeut, moet je een van de volgende achtergronden hebben: een artsexamen of een doctoraalexamen psychologie, pedagogische wetenschappen of gezondheidswetenschappen met als afstudeerrichting geestelijke gezondheidskunde. Een psychiater is altijd opgeleid als psychotherapeut. Niet iedereen mag zich dus zomaar psychotherapeut noemen, het is een beschermde titel, iemand die niet bevoegd is, mag de titel niet voeren; dat is strafbaar.
Psycholoog
Een psycholoog is iemand met een master in de wetenschappelijke psychologie: de afstudeerrichting bepaalt zijn/haar specialiteit. Omdat een psycholoog geen medische achtergrond heeft, mag hij/zij geen medicatie voorschrijven. Psycholoog is geen beschermde titel. Een psycholoog kan een postdoctorale opleiding volgen tot GZ-psycholoog, wat wel een beschermde titel is.

Question: Wat is inzichtgevende beeldende therapie?

Answer: Beeldende therapie is een van de vijf therapievormen van vaktherapie, voorheen creatieve therapie genoemd. Het is geen alternatieve, maar een reguliere vorm van therapie. Inzichtgevende beeldende therapie is bij uitstek geschikt voor mensen die verbaal sterk zijn en geneigd zijn hun gevoelens (weg) te rationaliseren, of mensen die juist moeilijk woorden kunnen geven aan hun gevoelens en gedachten. Beeldende therapie gebruikt onder andere tekenen, boetseren en schilderen om vaak pijnlijke herinneringen en gevoelens zichtbaar te maken in materiaal. Door te werken in en met het materiaal, ontstaat inzicht en worden trauma’s verwerkt. In tegenstelling tot wat men vaak denkt, hoef je geen creatieve achtergrond te hebben om deze vorm van therapie te volgen.

Question: Wat is psychotherapie?

Answer: Ons verleden bepaalt in hoge mate hoe we voelen, denken en handelen. Als kind leren we wat goed en fout is (normen en waarden) en hoe we met onszelf en anderen omgaan. We hebben in onze jeugd ook vervelende, soms traumatische, ervaringen doorgemaakt, iets waaraan we als volwassenen liever niet meer denken. Klachten en problemen in het hier en nu hebben vaak te maken met gebeurtenissen uit het verleden, met verdrongen gevoelens en met de manier waarop we als kind hebben geleerd te denken, te voelen en ons te gedragen. Psychotherapie helpt inzicht te krijgen en helpt bij het helen en loskomen van dat verleden. Bij dat laatste neemt de zogenaamde corrigerende (emotionele) ervaring een belangrijke plaats in. Een voorbeeld hiervan is dat je je ervan bewust wordt dat je boos kan worden zonder de liefde van een ander te verliezen, zoals dat vroeger misschien wel heeft plaatsgevonden.

Question: Wat moet ik bij het laboratorium doen?

Answer: Bij (een vermoeden van) een stoornis in alcohol- en/ of drugsgebruik moet u bloed- en/of urineonderzoek laten verrichten. Bloedafname is noodzakelijk bij (een vermoeden van) een stoornis in alcoholgebruik. Urineonderzoek is noodzakelijk bij (een vermoeden van) een stoornis in het gebruik van drugs.

Question: Wat moet ik doen in geval van een crisis?

Answer:
Bij acuut (levens)gevaar:
Bel direct 112.

Geen acuut gevaar:
Bel uw huisarts of de huisartsenpost. Zij kunnen u doorsturen naar de crisisdienst.

Crisistelefoon:
In Nederland is een telefoonlijn beschikbaar voor mensen met zelfdodingsgedachten: telefoonnummer 0900 0113. Op hun website staat meer informatie.

Question: Wat moet ik meenemen op een eerste gesprek bij de psychiater?

Answer: Om je intake en eventueel verdere behandeling vergoed te krijgen vanuit de basisverzekering, is een juiste verwijzing van de huisarts nodig. Dit moet een verwijzing naar de specialistische GGZ zijn. Deze verwijzing kun je meenemen naar je eerste afspraak, of jij of je huisarts kan deze eerder naar ons opsturen, mailen of faxen. Als je al eens eerder ergens in behandeling bent geweest, ontvangen wij graag van tevoren je volledige dossier, dat je bij je vorige behandelaar kunt opvragen.

Question: Wat zijn de kosten van een rapportage t.b.v. een CBR keuring?

Answer: De kosten voor het onderzoek dient u zelf te betalen en bedragen € 220,-. Het tarief is conform het NZA-beleid 2019. U moet de kosten voor aanvang van het onderzoek bij ons betalen (pinnen is mogelijk).

Question: Welke eisen zijn er voor rijgeschiktheid?

Answer: Regeling eisen geschiktheid:<link> de regeling eisen geschiktheid vindt u de eisen die worden gesteld door het CBR om geschikt te worden bevonden voor het besturen van een motorrijtuig.

Question: Wie doet het onderzoek?

Answer: Het onderzoek zal worden verricht door Bram Querido, een onafhankelijk psychiater.

Question: Wordt beeldende therapie vergoed?

Answer: Vaktherapie beeldend wordt vergoed vanuit de aanvullende verzekering van veel zorgverzekeraars, informeer bij je zorgverzekeraar naar de voorwaarden. Nicole Querido is geregistreerd bij de FVB 004287, de RBCZ 810306R en bij de NFG 8097. In de aanvullende verzekering wordt er geen beroep gedaan op je eigen risico. Vanwege de al jaren bewezen goede resultaten van vaktherapie wordt een traject ook regelmatig door werkgevers vergoed.

Question: Wordt coaching vergoed?

Answer:
Mario van Montfoort is geregistreerd coach, supervisor en vaktherapeut, informeer bij je verzekeraar of de consulten vergoed worden vanuit de aanvullende verzekering. In de aanvullende verzekering wordt er geen beroep gedaan op je eigen risico. Coaching, re-integratie en de assertiviteitstraining worden regelmatig door werkgevers vergoed.
Mario is lid van de FVB (federatie vaktherapeutische beroepen) onder nummer 000229.

Question: Wordt mijn behandeling bij jullie vergoed?

Answer:
Gespecialiseerde GGZ wordt vergoed vanuit de basisverzekering. Wij hebben contracten met alle verzekeraars, de rekening wordt rechtstreeks bij hen ingediend. Een intake met de psychiater wordt altijd vergoed vanuit de basisverzekering, er wordt wel een beroep gedaan op het wettelijk eigen risico dat je aan jouw verzekeraar moet betalen. Afhankelijk van het advies wordt de vervolgbehandeling geheel vanuit de basisverzekering, gedeeltelijk vanuit de aanvullende verzekering of niet vergoed. Dit zal na het intakegesprek duidelijk zijn. Mocht je niet verschijnen op een afspraak of zeg je je afspraak minder dan 24 uur van tevoren af, dan moet je de rekening zelf betalen, de verzekering vergoedt deze niet.
Jeugdzorg valt niet onder de basisverzekering, maar wordt betaald via de gemeente. Wij hebben geen contract met de gemeente Hilversum voor jeugdzorg. Mensen onder de 18 krijgen hun behandeling bij ons dus niet vergoed.

Question: Wordt relatietherapie vergoed?

Answer: Relatietherapie wordt niet vergoed vanuit de basisverzekering. Bij een aantal zorgverzekeraars valt relatietherapie binnen de aanvullende verzekering, informeer bij je zorgverzekeraar naar voor de voorwaarden. In de aanvullende verzekering wordt er geen beroep gedaan op je eigen risico.


Question: Geeft C60olie.eu garantie op de werking van haar oliën?

Answer: Elk lichaam en geest is eenmalig, levenslopen verschillen van elkaar. Daarom geeft C60olie.eu geen enkele garantie dat haar oliën bij jou effect hebben.C60olie.eu garandeert (binnen de voor haar beschikbare mogelijkheden) dat de ingrediënten van de producten overeenkomstig de door haar opgegeven beschrijving zijn. C60olie.eu sluit elke vorm van garantie met betrekking tot de toepassing en/of werking van haar producten uit, zoals verwoord in de disclaimer.

Question: Hoe gaat C60olie.eu met mijn gegevens en mijn privacy om?

Answer:
C60olie.eu geeft veel om je privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en je gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij spannen ons in om je persoonsgegevens volgens geldende wettelijke bepalingen te beschermen. Wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Lees de volledige privacyverklaring.

Question: Hoe hoog zijn de verzendkosten voor mijn levering?

Answer:
Vanaf jouw aankoop van 2 flesjes à 100 ml (of een bestelwaarde van € 60.00) is levering verzendkostenvrij.

 Bij jouw aankoop van 1 flesje C60 olie à 100 ml:

 a) Nederland (uitgezonderd Caribisch Nederland en de Nederlandse Antillen), België en Luxemburg: € 7.50;b) Europa zone I (AD, DK, DE, FR, IT,  LI, ES, UK, SE): € 10.50;c) Europa zone II (CY, BG, EE, FI, GR, HU, IE, HR, LV, LT, MT, NO, AT, PL, PT, RO, SI, SK, CZ, CH): € 15.50.

Lees meer over prijzen, kosten en levertijd.

Question: Hoe kan ik de C60 olie na ontvangst terugsturen?

Answer: Vul het formulier voor herroeping volledig in. Stuur dit formulier digitaal of in een papieren versie naar C60olie.eu. Verpak de (niet geopende en van het een intake zegel voorziene) producten zorgvuldig in de originele verpakking.Bied het pakket bij een vervoerder aan en verstuur het pakket met een Track & Trace code. Let erop dat je een bewijs van verzending van de vervoerder ontvangt. Alleen volledig verzegelde producten kunnen retour genomen worden.

Question: Hoe kan ik mijn aankoop afrekenen?

Answer:
Onze webwinkel biedt de volgende mogelijkheden voor betaling aan:

OverboekingIdealPayPalBancontactSOFORT Banking

Lees meer over betaalmethodes.

Question: Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

Answer:
C60 olie die wij op voorraad hebben, gaat binnen 24 uur na je bestelling de deur uit. Reken binnen Nederland op 2 à 3 werkdagen levertijd. Naar andere landen kan het iets langer duren. Levering van C60 oliën op maat wordt in overleg met jou gepland.

Ter informatie: voor de zekerheid verzenden wij uitsluitend met een Track & Trace code zodat jij de zending kunt volgen.

Question: Hoe lang gaat een flesje C60 olie van 100 ml mee?

Answer: Als je elke dag een theelepel (2,5 ml) inneemt, is een flesje van 100 ml goed voor 6 weken. Neem je meer per dag in, dan is de voorraad sneller op. Neem je minder in, dan doe je langer over een flesje.

Question: Hoe lang kan of mag ik C60 oliën innemen?

Answer:
Er is (voor zover nu bekend) geen tijdslimiet aan de duur van de inname van C60 oliën.Je kunt C60 oliën innemen met het oog op verschillende doelen: inname van C60 oliën gericht op vermindering van specifieke klachten of symptomen en/of inname van C60 oliën voor je algemene welbevinden.Het is aan jou wat je wilt uitproberen.

Lees de bijsluiter voor meer informatie over de inname van C60 oliën.

Question: Hoe lang moet ik C60 olie innemen voordat ik iets ervaar?

Answer:
Mensen hebben zeer verschillende individuele ervaringen. Mogelijk merk je vrijwel direct iets, mogelijk duurt het weken. Observeer jezelf aandachtig!

Lees de bijsluiter voor meer informatie over voorbereidingen.

Question: Hoe lang zijn de door jullie geleverde C60 oliën houdbaar?

Answer:
Olijfolie is maximaal 1,5 jaar houdbaar. Avocado-olie is maximaal 9 maanden houdbaar.In ieder geval: bewaar de oliën op een donkere plaats en bij kamertemperatuur!

Lees de bijsluiter voor meer informatie over het bewaren van C60 oliën.

Question: Hoe moet ik de C60 olie bewaren?

Answer: Bewaar de C60 olie altijd op een donkere plaats en op kamertemperatuur (bijvoorbeeld in een keukenkastje).

Question: Hoe wordt jullie C60 olie verzonden?

Answer: Wij verpakken jouw aankoop veilig met het oog op duurzaamheid en hergebruik van materialen. Afhankelijk van het leveradres schakelen wij voor het vervoer verschillende vervoerders in. In elk geval ontvang je een Track & Trace code zodat je je aankoop kunt volgen.

Question: Hoeveel C60 olie moet ik innemen?

Answer:
Een theelepel elke ochtend, op nuchtere maag, samen met een appel. Iets meer of minder C60 olie is geen probleem.

Lees de bijsluiter voor meer informatie over inname.

Question: Ik ben vegetariër of veganist. Kan ik C60 oliën innemen?

Answer: Ja. De ingrediënten van onze C60 oliën zijn koolstof en plantaardige oliën (biologisch (extra) virgin). Onze C60 oliën bevatten geen stoffen van dierlijke herkomst, in welke vorm dan ook.

Question: Ik heb een klacht over C60olie.eu. Wat kan ik doen?

Answer:
Neem allereerst contact met C60olie.eu op. Dan proberen wij tot een oplossing van je klacht te komen.Als de klacht niet opgelost kan worden, staat de weg naar Stichting Webwinkelkeur open. C60olie.eu is bij deze stichting met een kwaliteitskeurmerk aangesloten.

Lees meer over de hele klachtenprocedure van C60olie.eu.

Question: Kan ik C60 oliën naar mijn eigen wensen bij C60olie.eu bestellen?

Answer:
Ja.

Oliën naar jouw wensen:

grotere hoeveelheden,leveringen aan bedrijven (voor diverse branches, ook als overeenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd of als abonnement),producties in jouw opdracht en/of overeenkomstig jouw opgaven.

Neem voor meer informatie over maatwerk en voor speciale offertes vrijblijvend contact met C60olie.eu op!

Question: Kan ik C60 oliën voor bepaalde klachten of voor algemeen welbevinden innemen?

Answer:
Voor beide. Je kunt C60 oliën innemen met het oog op verschillende doelen: inname van C60 oliën gericht op vermindering van specifieke klachten of symptomen en/of inname van C60 oliën voor je algemene welbevinden. Observeer jezelf aandachtig!

Lees de bijsluiter voor meer informatie over voorbereiding en inname van C60 oliën.

Question: Kan ik meteen na de inname van de C60 olie ontbijten?

Answer:
Ja, dat kan. Ontbijt na de inname zoals je gewend bent. Vergeet de appel niet!

Lees de bijsluiter voor meer informatie over de inname van C60 oliën.

Question: Kan ik van mijn aankoop afzien?

Answer:
Ja. Hiervoor geldt een aantal voorwaarden:

je herroept je aankoop binnen twee weken na ontvangst,de verzegeling van de producten die je wilt terugsturen mag in het geheel niet zijn verbroken,producten die op maat zijn gemaakt, worden niet teruggenomen of geruild.

Lees meer over de wijze van herroepen en retourneren.

Question: Mag ik ander fruit dan een appel bij de C60 olie eten?

Answer:
Nee. Het gaat echt om een appel en geen ander fruit.

Lees de bijsluiter voor meer informatie over inname.

Question: Naar welke landen sturen jullie de C60 olie op?

Answer:
Naar alle landen binnen de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland, Andorra en Liechtenstein.

Lees meer over verzendzones en tarieven in kosten en levertijd.

Question: Ontvang ik een Track  & Trace code van mijn zending?

Answer: Ja, je ontvangt een e-mail met de Track & Trace code. C60olie.eu verzendt haar producten uitsluitend met Track & Trace zodat jij je zending altijd kunt volgen.

Question: Op welk moment van de dag kan ik de C60 olie innemen als ik aan het vasten ben?

Answer: De basisregel is: neem de C60 olie altijd op nuchtere maag in.Ook als je vast, kun je de C60 olie het best 's morgens na het opstaan innemen.Dat geldt ook voor als je interval vast.

Question: Op welk moment van de dag kan ik de C60 olie innemen?

Answer:
's Ochtends na het opstaan op nuchtere maag.

Lees de bijsluiter voor meer informatie over de inname van C60 oliën.

Question: Voor welke leeftijden zijn C60 oliën geschikt?

Answer: Mensen van alle leeftijden, van jong tot oud, kunnen baat hebben bij C60 olie.

Question: Waarom is de zuiverheid van jullie C60 zo belangrijk?

Answer: Door de ultra hoge zuiverheid  van de C60 die wij verwerken weet je zeker dat geen andere stoffen in onze oliën opgelost zijn dan C60. Hiernaast zijn in deze pure C60 geen oplosmiddelen aanwezig. De C60 is hiermee bijzonder veilig voor menselijke consumptie. Veiligheid en kwaliteit van onze C60 zijn aantoonbaar door de aanwezigheid van een kwaliteitskeurmerk (veiligheidsinformatieblad, MSDS).

Question: Wat doet de appel met de C60 olie?

Answer: De appel helpt de C60 olie te verteren. N.B.: neem geen ander fruit!

Question: Wat is C60?

Answer: C60 is zuivere koolstof. 60 atomen koolstof (dit element wordt in het scheikundige periodieke systeem aangeduid met C) zijn met elkaar verbonden tot een molecuul in de vorm van een bal.

Question: Wat moet ik doen als ik een keer teveel C60 olie ingenomen heb?

Answer: Dat is geen probleem. Neem de volgende ochtend een theelepel C60 olie, zoals gewoonlijk.

Question: Wat moet ik doen als ik vergeten ben een dosis in te nemen?

Answer: Je kunt deze dag gewoon overslaan. Neem de volgende ochtend een theelepel C60 olie, zoals gebruikelijk.

Question: Welk soort C60 olie kan ik het best kiezen?

Answer: Kies de C60 olie die jij zelf het lekkerst vindt. Smaakpapillen verschillen. Het soort olie is niet bepalend voor de effecten van de C60.

Question: Welke ervaringen hebben mensen na de inname van C60 oliën?

Answer:
Ervaringen na de inname van C60 oliën zijn:

verbetering van het immuunsysteem, versterking van de lichaamseigen afweer,toename van het energieniveau in het algemeen,versterking van lichamelijk uithoudingsvermogen,betere slaap voor verbeterde nachtrust,vermindering van ontstekingen,(hernieuwde) haargroei.

Question: Wie betaalt de kosten voor terugzending?

Answer:
Deze kosten komen voor jouw rekening. Zorg ervoor dat je een aantoonbaar bewijs van terugzending hebt.

Lees meer over herroepen en retourneren.


Question: Bij thuiskomst ontdekte ik een probleem aan mijn aankoop. Wat nu?

Answer: Bij problemen met de montage en/of beschadigingen aan uw zitmeubelen dient u direct telefonisch contact op te nemen met de Megastore waar de aankoop heeft plaatsgevonden. Het telefoonnummer vindt u op uw orderbevestiging of factuur. Zij zullen u vervolgens inlichten welke actie er ondernomen moet gaan worden. Zorg er in ieder geval voor dat u de originele verpakking van uw zitmeubel niet weggooit.

Question: Die bank die in jullie folder staat, hebben jullie die ook in een andere kleur?

Answer: In vrijwel alle gevallen zijn onze modellen in diverse bekledingssoorten en kleuren verkrijgbaar. Tenzij anders vermeldt, rekenen wij geen meerprijs voor andere kleuren in eenzelfde stof- of ledersoort.

Question: Hoe kan Seats and Sofas zitmeubelen met een hoge kwaliteit voor een lage prijs aanbieden?

Answer: Door directe inkoop en productie over de hele wereld in grote hoeveelheden kan Seats and Sofas unieke prijsafspraken maken, waar wij onze klanten van laten profiteren. Door constante kwaliteitscontrole voor, tijdens en na productie kunnen we een hoge kwaliteit waarborgen.

Question: Hoe kan ik mijn aankoop betalen?

Answer: U kunt in onze Megastores contant betalen, pinnen (Maestro) en met MasterCard en Visa creditcards. Daarnaast kunt u betalingen verrichten door overmaking op onze bankrekening: NL65 RABO 0312 5898 24 t.n.v. Seats and Sofas B.V. Vermeldt bij uw betaling s.v.p. altijd uw ordernummer (deze vindt u bovenaan op de Koopovereenkomst).

Question: Hoe kan ik zien of een bankstel op voorraad is?

Answer: Wij kunnen u online helaas geen voorraadgegevens verstrekken. Wij adviseren u om deze vraag voor te leggen aan onze verkoopadviseurs in één van onze Megastores. Deze zal u graag hierbij helpen.

Question: Hoe onderhoud ik mijn bankstel het beste?

Answer: Aanwijzingen over het onderhoud van uw zitmeubel vindt u op onze website op de <a title="Onderhoud" href="<link> pagina. Daarnaast zullen ook onze verkoopadviseurs u prima kunnen informeren over het juiste onderhoud van uw zitmeubel.

Question: Ik heb een aanbieding gezien in de folder van vorige week. Geldt deze nog?

Answer: De aanbiedingen in de folder van Seats and Sofas worden doorgaans per week aangepast en zijn alleen die betreffende periode geldig. In sommige gevallen kan de actieperiode van een aanbieding korter of langer zijn. Dit staat altijd duidelijk vermeldt in de folder of advertentie. Aanbiedingen kunnen per regio/land afwijken en zijn alleen voor de betreffende regio geldig.

Question: Ik heb een klacht. Hoe kan ik die het beste indienen?

Answer:
Wij vinden het uiteraard belangrijk dat u tevreden bent met uw bank, hoekbank of fauteuil. Bent u ontevreden over uw zitmeubel, dan willen wij dit graag weten. Wij nemen elke klacht zorgvuldig in behandeling. Onze Klantenservice gaat samen met u op zoek naar de juiste oplossing.
Bij problemen met uw zitmeubelen kunt u met ons contact opnemen via een <a style="color: #0000ff; text-decoration: underline;" href="<link> Servicemelding.
Uiteraard kunt u daarnaast ook altijd telefonisch contact opnemen met de Megastore waar de aankoop heeft plaatsgevonden. Het telefoonnummer vindt u op uw orderbevestiging of factuur. Zij zullen u vervolgens verder helpen.

Question: Ik wil graag een bankstel in een andere kleur, maar deze staat niet in de Megastore. Hoe snel kunnen jullie deze leveren?

Answer:
Indien het door u gewenste artikel niet voorradig is in de Megastore, kunnen wij voor u in ons voorraadsysteem kijken óf en waar het gewenste artikel op voorraad is.

Indien deze voorradig is in één van onze andere Megastores of Centraal Magazijn, kunnen wij uw aankoop binnen één week in de door u gewenste Megastore klaar hebben staan. Indien het door u gewenste artikel niet voorradig is binnen onze volledige voorraad kunnen wij deze voor u bestellen en in productie nemen. Door onze grote volumes is vervolgens een snelle levertijd (leveranciersafhankelijk) van uw aankoop mogelijk.

Question: Ik wil graag werken bij Seats and Sofas. Hoe kan ik solliciteren bij Seats and Sofas?

Answer: Wij zijn altijd op zoek naar goed en gedreven personeel. Voor sollicitaties op openstaande vacatures en open sollicitaties verwijzen u naar de <a title="Over S&S" href="<link> target="_blank" rel="noopener">Vacatures pagina op onze website.

Question: In de megastore van Seats and Sofas staan bij de producten geen prijzen vermeld. Waarom is dit?

Answer: Door een dynamisch inkoopbeleid, waardoor wij onze klanten de scherpste prijs kunnen bieden, kunnen verkoopprijzen bij Seats and Sofas per week afwijken. Hiervoor liggen er actuele prijslijsten met de dan geldende verkoopprijzen in de Megastores. Alle modellen zijn voorzien van een modelnummer. Aan de hand van dit modelnummer kunt u in de prijslijst de verkoopprijs van dit model vinden. Uiteraard staan onze verkoopadviseurs altijd klaar voor verdere uitleg of assistentie.

Question: Is roken toegestaan in een Megastore van Seats and Sofas?

Answer: Al onze Seats and Sofas Megastores zijn rookvrij. Zoals wettelijk bepaald mogen klanten en personeel niet roken in onze Megastores.

Question: Kan ik bij Seats and Sofas ook eetkamerstoelen en kasten kopen?

Answer: Seats and Sofas is gespecialiseerd in zitmeubelen. Sinds kort zijn bij ons ook zeer scherp geprijsde eetkamerstoelen verkrijgbaar. Overige meubelen zoals b.v. kasten zijn bij ons niet verkrijgbaar.

Question: Kan ik bij Seats and Sofas ook slaapmeubelen kopen?

Answer: Seats and Sofas verkoopt o.a. (hoek)banken met ingebouwde bedfuncties. Losse bedden zijn bij ons niet verkrijgbaar.

Question: Kan ik in de buurt van jullie megastore parkeren?

Answer: Elke Seats and Sofas Megastore heeft parkeergelegenheid direct bij de Megastore. In vrijwel alle gevallen is parkeren gratis. Verder informatie en een routebeschrijving vindt u op onze website op de <a title="Megastores" href="<link> Pagina.

Question: Kan ik mijn aankoop direct meenemen?

Answer: Indien uw aankoop voorradig is in de Megastore kunt u uw aankoop uiteraard altijd direct meenemen. Indien uw aankoop in een andere Megastore of in ons Centraal Magazijn op voorraad staat kunnen wij u aankoop binnen één week in het gewenste filiaal bezorgd hebben. Indien gewenst kunt u uw aankoop uiteraard ook direct afhalen waar deze voorradig is.

Question: Kan ik mijn aankoop ook in een andere Seats and Sofas winkel afhalen?

Answer: Ja, dit is mogelijk. Indien uw aankoop voorradig én voor u gereserveerd is in de betreffende Megastore, kunt u uw aankoop uiteraard altijd in een andere Seats and Sofas Megastore afhalen. Indien uw aankoop besteld moet worden, kan deze direct in de door u gewenste Megastore (met uitzondering van Zoeterwoude, Den Haag en Capelle a/d IJssel) geleverd worden. Dit kan zelfs in één van onze Megastores in het buitenland.

Question: Kan ik mijn bankstel nog ruilen als hij toch niet zo mooi staat in huis?

Answer: Omruiling van uw bankstel en/of uw aankoopbedrag retour na aankoop is helaas niet mogelijk. Aangezien wij u graag als tevreden klant houden, zullen wij echter graag met u naar een passende oplossing zoeken.

Question: Kan ik mijn bankstel ook online bij Seats and Sofas kopen?

Answer: Online aankopen van uw zitmeubelen zijn bij Seats and Sofas niet mogelijk. Om een goede aankoopbeslissing te kunnen nemen voor een zitmeubel, moet u deze op zijn minst ‘live’ kunnen zien en voelen, en nog belangrijker te ervaren door er in te zitten (of liggen).

Question: Kan ik mijn bestelling achteraf om laten zetten voor een ander artikel?

Answer: Dit is sterk afhankelijk van het tijdstip waarop u dit aangeeft. Indien de bestelling geplaatst is bij onze producenten zijn er in principe geen wijzigingen meer mogelijk. Aangezien wij u graag tevreden willen laten zitten op uw aankoop, zullen wij echter altijd ons best doen om achteraf de bestelling te wijzigen. Helaas kunnen wij hier echter niets over garanderen.

Question: Kan ik mijn bestelling bij Seats and Sofas annuleren?

Answer: U heeft altijd het recht om een bestelling te annuleren. Uiteraard zoeken wij allereerst graag samen met u naar een goede oplossing, maar wilt u echter definitief annuleren, zijn wij gerechtigd om u een schadevergoeding in rekening te brengen van 30% van de in de overeenkomst afgesproken koopprijs. Deze schadevergoeding bedraagt 50% indien de annulering plaatsvindt nadat er gecommuniceerd is dat de (bestelde) artikelen (of een deel van de (bestelde) artikelen in geval van een deellevering) reeds klaarstaan voor uitlevering.

Question: Kan mijn aankoop ook thuis bezorgd worden?

Answer: Uw aankoop kunt u uiteraard ook thuis laten bezorgen. Seats and Sofas heeft voor u reeds een aantal meubeltransporteurs met zorg geselecteerd. Wij geven u graag informatie zodat u direct met hen een afspraak kunt maken. Wij geven u hierover graag informatie in één van onze Megastores.

Question: Krijg ik alle afspraken ook zwart-op-wit?

Answer: Alle afspraken en bijzonderheden van uw order worden vastgelegd in ons ordersysteem. Hiervan krijgt u uiteraard een orderbevestiging en kunnen wij binnen onze organisatie de juiste afdelingen van de juiste informatie voorzien.

Question: Mag ik mijn hond meenemen naar Seats and Sofas?

Answer: Wij hebben geen bezwaar als u uw hond meeneemt. Wij verzoeken u echter vriendelijk om de hond aangelijnd te houden en deze niet op de zitmeubelen te laten. Daarnaast verzoeken wij u om rekening te houden met onze overige klanten in de Megastore, zodat zij geen hinder ondervinden.

Question: Mijn aankoop is klaargezet om af te halen, en nu?

Answer:
Indien u uw aankoop niet direct mee kan nemen doordat uw aankoop niet in de Megastore voorradig is, wordt er direct telefonisch contact met u opgenomen als deze in de gewenste Megastore klaarstaat.

Er wordt vervolgens een afspraak met u gemaakt wanneer u de aankoop op kunt komen halen.

Bij het afhalen meldt u zich bij de balie van de Megastore met uw oorspronkelijke koopovereenkomst. Indien van toepassing wordt het restantbedrag voldaan en krijgt u een factuur als bewijs van betaling. Met deze factuur kunt u bij onze afdeling logistiek in de Megastore uw bank afhalen. Indien gewenst en mogelijk (i.v.m. drukte) kunnen onze logistieke medewerkers u assisteren bij het inladen van uw aankoop.

Indien u gebruik maakt / wenst te maken van een extern transportbedrijf dient u er in ieder geval voor te zorgen dat uw aankoop volledig is voldaan.

Voordat u uw nieuwe bankstel thuis uit gaat pakken adviseren wij u om eerst de meegeleverde uitpakinstructies door te lezen en deze te volgen om beschadigingen aan uw zitmeubel te voorkomen. Deze uitpakinstructies vind u ook op de <a title="Uitpakinstructies" href="<link> pagina.

Question: Waar kan ik vragen stellen over mijn bestelling?

Answer: Indien u vragen heeft over uw order/bestelling kunt u telefonisch contact opnemen met onze medewerkers in de Megastore waar u gekocht heeft. Het telefoonnummer vind u bovenaan op uw Koopovereenkomst.

Question: Waar vind ik de dichtstbijzijnde Seats and Sofas Megastore?

Answer: Op de website vindt u op elke pagina de mogelijkheid om uw postcode in te voeren, waarna de dichtstbijzijnde Megastore weergegeven wordt inclusief openingstijden en routeinformatie. Voor een totaaloverzicht kunt u ook naar de <a title="Megastores" href="<link> Pagina op onze website.

Question: Wat houdt de afhaalformule van Seats and Sofas precies in?

Answer: Seats and Sofas hanteert een afhaalformule waarbij de klant zelf kan bepalen hoe het zitmeubel thuis afgeleverd wordt. Hierdoor berekenen wij geen standaard bezorgkosten ( de zogenaamde "gratis bezorging") door in onze prijzen. Dit is één van de redenen waardoor u bij ons tegen de meest voordelige prijs kunt kopen.

Question: Wat zijn de openingstijden van de megastores?

Answer:
Onze Megastores zijn van maandag t/m zaterdag geopend. Van maandag t/m vrijdag zijn wij daarnaast ook ’s avonds open. Op zondag zijn de meeste Megastores altijd geopend en andere Megastores op de zondagen dat dit op basis van (lokale) gemeentebepalingen mogelijk is. De exacte openingstijden per Megastore vindt u op de <a title="Megastores" href="<link> pagina. Seats and Sofas is dus 7 dagen per week geopend mét 5 koopavonden. Wij heten u graag van harte welkom in één van onze Megastores.

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag:  09:30 - 21:00
Zaterdag:  09:00 - 17:00
Zondag: per Megastore afhankelijk; kijk bij uw dichtstbijzijnde Megastore op de <a title="Megastores" href="<link> pagina wanneer deze precies geopend is.

Op Feestdagen (tweede Paasdag, Hemelvaartsdag, tweede Pinksterdag, Koningsdag, tweede Kerstdag) hebben wij aangepaste openingstijden én speciale aanbiedingen.
De exacte openingstijden per Megastore vind u op onze website op de <a title="Megastores" href="<link> pagina.

Question: Worden alle zitmeubelen uit voorraad geleverd?

Answer:
Onze Megastores hebben de meest gangbare uitvoeringen van alle modellen op voorraad. Deze kunnen direct meegenomen worden uit voorraad.

Heeft u echter speciale wensen betreffende combinatie, bekleding en/of kleur, dan kunnen wij die altijd voor u bestellen. In dit geval dient u rekening te houden met een levertijd. Deze levertijd is afhankelijk van het model en de betreffende uitvoering.

Het belangrijkste is echter altijd dat we - samen met u - het ideale, en voor u mooiste bankstel kunnen samenstellen!

Question: Zijn de filialen van Seats and Sofas ook op zondag geopend?

Answer:
Onze Megastores zijn van maandag t/m zaterdag geopend. Van maandag t/m vrijdag zijn wij daarnaast ook ’s avonds open. Op zondag zijn de meeste Megastores altijd geopend en andere Megastores op de zondagen dat dit op basis van (lokale) gemeentebepalingen mogelijk is. De exacte openingstijden per Megastore vindt u op de <a title="Megastores" href="<link> pagina. Seats and Sofas is dus 7 dagen per week geopend mét 5 koopavonden. Wij heten u graag van harte welkom in één van onze Megastores.

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag:  09:30 - 21:00
Zaterdag:  09:00 - 17:00
Zondag: per Megastore afhankelijk; kijk bij uw dichtstbijzijnde Megastore op de <a title="Megastores" href="<link> pagina wanneer deze precies geopend is.

Op feestdagen hebben wij aangepaste openingstijden.
De exacte openingstijden per Megastore vind u op onze website op de <a title="Megastores" href="<link> pagina.

Question: Zijn de winkels van Seats and Sofas op 2e Kerstdag open?

Answer:
Vrijwel alle Seats and Sofas Megastores in Nederland zijn op 2e Kerstdag, 2e Paasdag, 2e Pinksterdag, Hemelvaartsdag en Koningsdag geopend.
Op deze Feestdagen gelden wel aangepaste openingstijden. De exacte openingstijden (én de speciale aanbiedingen!) worden via onze folders en website gecommuniceerd.

Question: Zijn er op dit moment nog bijzondere aanbiedingen?

Answer: Bij Seats and Sofas hebben we doorlopend bijzondere en interessante aanbiedingen. U vindt deze uiteraard in onze folder én op onze website. Op onze website vindt u deze op de <a title="Aanbiedingen" href="<link> pagina.


Question: Hoe kan ik de kozijnen het beste schoonmaken?

Answer:
Het is voldoende om de kozijnen te wassen met een vochtige spons en water met een sopje. Als schoonmaakmiddel kunt u een huishoudelijk middel gebruiken. Gebruik hiervoor een niet-schurend middel op waterbasis en geen reinigingsmiddelen op basis van o.a. ammoniak en chloorhoudende producten zoals bleekwater. Aan een eenvoudig sopje heeft u genoeg.
Speciale aandachtspunten

Nooit de kozijnen droog reinigen om krassen of schrammen op het oppervlak te voorkomen.
Nooit overgaan tot het verven van de kozijnen.
Nooit de kozijnen reinigen met schuurmiddelen en agressieve stoffen of aromatische oplosmiddelen zoals wasbenzine, aceton, terpentine, petroleum, white-spirit e.d.
Nooit de kozijnen schoonmaken met een stoomreiniger, het gebruik hiervan kan witte vlekken achterlaten die moeilijk te verwijderen zijn.

Question: Hoe kan ik het beste het glas van mijn ramen schoonmaken?

Answer:
Voordat u het glas met een spons gaat schoonmaken, is het aan te bevelen om eventueel aanwezig zand met veel water af te spoelen. Daarmee voorkomt u dat het schurende zand krassen op het glas veroorzaakt. Het is belangrijk om het glas te reinigen met een (milieu)vriendelijk schoonmaakmiddel. Geschikt voor het reinigen van alle soorten ramen en deuren zijn de neutrale vaatwasmiddelen voor de hand (dus niet de middelen voor de vaatwasmachine). Altijd afspoelen met schoon water.
Tip voor gebruik van een raamwisser
Als tip willen wij u meegeven om, als u de ramen lapt, een plastic of kunststof raamwisser te gebruiken. Een wisser met metalen onderdelen kan namelijk krassen veroorzaken op uw kozijnen.

Question: Hoe kan ik het hang- en sluitwerken onderhouden?

Answer:
Een storingsvrije werking en lange levensduur van het hang- en sluitwerk bereikt u met jaarlijks onderhoud. Dit houdt de controle in van de bewegende delen en waar nodig het smeren hiervan. Het beslag kan gesmeerd worden met WD40. Het kozijn goed schoonhouden met water en sop. Nooit autowax gebruiken.
Bij foutief afstellen kunnen hang- en sluitwerk onderdelen onherstelbaar worden beschadigd. Daarom dient dit altijd door een vakkundig persoon gedaan te worden.  Sluit een Ploeg onderhoudsabonnement af en u hebt hier geen omkijken meer naar. Ploeg Service & Onderhoud komt dan ieder jaar op afspraak bij u langs.

Question: Hoe laat starten de monteurs?

Answer: Onze monteurs arriveren op de eerste montagedag tussen 7:30 uur en 8:00 uur bij u thuis. Eventuele extra montagedagen werken zij vanaf 7:00 uur. Iedere montagedag zorgen zij er om 16:00 uur voor dat alles netjes bij u achtergelaten wordt en vertrekken zij naar Ploeg kozijnen.

Question: Hoe lang duurt de montage?

Answer: Hoe lang de montage duurt is afhankelijk van het aantal kozijnen dat bij u wordt gemonteerd. Voor de montage kan één dag of meerdere dagen ingepland wordden. Vanzelfsprekend wordt u hier vooraf over geïnformeerd, zodat u weet waar u rekening mee kunt houden.

Question: Hoe maken jullie de kozijnen?

Answer: Onze kunststof kozijnen worden geproduceerd in onze eigen fabriek in Nieuw-Vennep. Bij een bezoek aan onze showroom kunt u vanuit de showroom zelf een kijkje nemen in onze productielocatie.Via de webpagina 'Productie in beeld' kunt u zien hoe de kozijnen geproduceerd worden.

Question: Hoe werkt een schuifpui?

Answer:
Onze schuifpuien zijn gemakkelijk te bedienen; Dankzij een simpele beweging met de handgreep verschuift u deze moeiteloos. Een soepele en lichte bediening. De schuifpui heeft een lage instap en indien gewenst een aluminium slijtstrip op de onderdorpel.
In onze showroom kunt u de werking van een schuifpui zelf testen. Hiervoor hebben wij een tweedelige, driedelige en zelfs vierdelige schuifpui op ware grootte in de showroom opgenomen.

Question: Hoe worden de oude kozijnen verwijderd?

Answer:
De oude kozijnen worden met zorg verwijderd. We beginnen met het verwijderen van het glas en daarna zagen we de kozijnen voorzichtig in om deze te kunnen verwijderen. U kunt ervan uit gaan dat wij de muren en vloer rondom de kozijnen niet beschadigen.
Ons doel is dat u aan het einde van de montagedag direct kunt genieten van het comfort van uw nieuwe kozijnen. U blijft nooit met een ‘gat’ in uw muur achter. Ook niet als wij meerdere dagen bij u aan het monteren zijn. Wat we niet kunnen voorkomen is stof, dus als we weg zijn zult u dat nog wel aantreffen. Het afvoeren van het afval van uw oude kozijnen is inbegrepen bij uw opdracht. Onze monteurs nemen dit of aan het einde van de dag op hun aanhanger mee terug, of er wordt een afvalcontainer geplaatst.

Question: Hoe ziet mijn huis eruit aan het einde van de werkdag?

Answer: U kunt erop rekenen dat u aan het einde van de werkdag direct kunt genieten van de nieuwe kunststof kozijnen. Ieder kozijn wat verwijderd wordt, wordt dezelfde dag nog netjes afgewerkt. U blijft nooit met een zonder kozijn in uw muur achter. Ook niet als wij meerdere dagen bij u aan het monteren zijn. Onze monteurs zorgen ervoor dat aan het einde van de dag uw huis opgeruimd en wind- en waterdicht is. Wat we niet kunnen voorkomen is stof, dus als we weg zijn treft u dat nog wel aan.

Question: Kan ik ook bij jullie een deur aanschaffen bij het deurkozijn?

Answer: Wij bieden u een enorm assortiment deuren waaruit u zelf uw voordeur, achterdeur of openslaande deuren kunt samenstellen. Voor het plaatsen van een kunststof deur is het wel altijd nodig om zowel de deur als het kozijn te vervangen. Onze deur sluit namelijk alleen maar aan op ons eigen kozijn. Bij een ander kozijn komt de profilering niet overeen, waardoor de deur niet aansluit op het kozijn.

Question: Kleine gaatjes in mijn kunststof profielen: hoe zit dat?

Answer:
Bij inspectie van uw kozijn kunt u kleine gaatjes aantreffen aan de boven en onderzijde van de profielen.
Deze gaatjes zitten in de kozijnen met een reden. De gaatjes zijn noodzakelijk voor de functionaliteit van het kozijn. Ze dienen namelijk ter ontluchting en afwatering van de kozijnen. Deze gaatjes zorgen dat het water aan de onderzijde weg kan en het water de lucht niet vacuüm laat trekken. De gaatjes kunnen/mogen wij dan ook niet dichtmaken.
De grote van de gaatjes is gebaseerd op de dichtheid van water. Als de gaatjes kleiner zijn, kan het water alsnog niet het profiel verlaten.

Question: Moet ik alle kozijnen in mijn woning in één keer vervangen?

Answer:
Dat is zeker niet noodzakelijk. U kiest welke kozijnen u wilt vervangen en welke eventueel later of niet. Bijvoorbeeld alleen de kozijnen op de verdieping aan de voor- en/of achterkant van de woning. Of eerste de begane grond. Of bijvoorbeeld alleen het raam dat verrot is en later weer een ander raam. Meerdere variaties zijn mogelijk, waarbij u kiest wat past binnen uw budget.
Regelmatig vervangen wij een aantal kozijnen bij een woning door kunststof kozijnen. En daarnaast blijven andere bestaande houten kozijnen gehandhaafd. Door te kiezen voor het vervangen van de kozijnen in fasen, spreidt u de investering en verbouwing. Kunststof en hout gaan prima samen in een woning. Onze tip is om dan te kiezen voor dezelfde kleur als uw bestaande kozijnen zodat u qua kleur één uitstraling houdt. En wilt u van kleur veranderen, dan kunt u vanzelfsprekend de andere kozijnen in dezelfde kleur schilderen als de nieuwe kunststof kozijnen om zo één uitstraling te creëren.

Question: Moet ik schoonmaken na de montage?

Answer: De monteurs van Ploeg kozijnen hebben veel ervaring in het monteren bij u, als particulier en nemen de nodige maatregelen om uw vloerbedekking, meubels en andere eigendommen te beschermen. Wat we niet kunnen voorkomen is stof, dus als we weg zijn treft u dat nog wel aan.  Als uw nieuwe kunststof kozijnen zijn gemonteerd, hoeft u alleen nog maar de ramen te zemen en even rondom het nieuwe kozijn schoon te maken. Daarnaast misschien even de ruimte waarin gewerkt  is stofzuigen, maar daarna kunt u genieten  van het comfort van uw nieuwe kunststof kozijnen.

Question: Ons raam staat gaat niet meer dicht, hoe kunnen we dit oplossen?

Answer:
Soms kan het voorkomen dat een kunststof draaikiepraam tegelijkertijd in de draai EN kiepstand staat, het raam gaat niet meer dicht. Dit noemen we ook wel de ‘foutbediening’. Dit is een bekende situatie en zeker geen defect aan het draaikiepraam. Het raamt hangt er scheef bij en vanwege de verkeerd-bedien beveiliging kunt u de kruk niet meer terugdraaien en krijgt u het raam niet meer afgesloten.
Met de handleiding kunt u deze ‘foutbediening’ eenvoudig zelf weer oplossen.
Krijgt u het probleem met deze handleiding niet opgelost, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice.

Question: Op welke manier kunnen vlekken en beschadigingen verwijdert worden?

Answer: Krassen of schrammen kunnen worden verwijderd maar wij raden het sterk af dit zelf te doen. Neemt u bij de minste twijfel contact op met Ploeg kozijnen. Aan de hand van foto's kunnen wij meestal al beoordelen of en hoe de schade te repareren is. Als eenmaal een bepaalde behandeling is toegepast kan er soms onherstelbare schade toegebracht zijn.

Question: Uit welke opties kan ik kiezen voor mijn deur?

Answer: Bij onze deuren vindt u diverse stijlen; zo kunt u kiezen uit nostalgisch of juist moderne deur. Maar ook deuren met glaspanelen behoort tot uw keuzemogelijkheden. Daarnaast kunt u kiezen uit een ruime mogelijkheid aan kleuren, decorfolies, glas of glas-in-lood, onderdorpels. Maar ook het sierbeslag kunt u vrij kiezen. U hebt dus altijd een deur die bij u past. Onze kunststof deuren zijn verkrijgbaar als voordeur, maar ook als achterdeur of tuindeur.

Question: Uit welke opties kan ik kiezen voor mijn kozijnen?

Answer:
Voor uw nieuwe kunststof kozijnen kunt u kiezen uit tallozen opties zoals een groot assortiment aan kleuren, Hout Look Verbinding, houtnerfstructuur, mat of metallic folies, zomer-/winterstanden in draaikiep ramen, roosters bij uw ramen, type onderdorpel bij deuren, hang- en sluitwerk, type glas, glas in lood, en eventuele horren en raamdecoratie.
Qua indeling zijn er talloze mogelijkheden, wat in uw situatie de beste oplossing is kunt u het beste bespreken met onze adviseur. Dit kan bij u thuis of in onze showroom.

Question: Voor welke kozijnen kan ik bij jullie terecht?

Answer:
Bij Ploeg kozijnen bent u aan het juiste adres voor nieuwe kunststof kozijnen, ramen, voordeuren, achterdeuren, openslaande deuren, tuindeuren, balkondeuren en kunststof schuifpuien. Daarnaast leveren wij ook kozijnen voor serres en terrasoverkappingen. Ook voor gevelbekleding en ook voor renovatie van dakkapellen kunt u bij ons terecht.
Kunststof kozijnen zijn er in vele stijlvormen, afmetingen en kleuren, waarbij veel opties mogelijk zijn. Van strak en modern tot landelijk en rustiek. Ploeg produceert alle kunststof kozijnen op de productielocatie in Nieuw-Vennep. Alle kozijnen worden gemonteerd door het eigen montageteam. Dat is de kracht van Ploeg Kozijnen.
Wij zijn gespecialiseerd in levering aan zowel de particuliere als de zakelijke markt. Zowel voor nieuwbouw als renovatie (vervangen van bestaande kozijnen). Of het nu gaat om een kozijn of alle kozijnen van een woning en alles daar tussen in, wij hebben hierin veel ervaring en kennis.
Daarnaast hebben wij een aparte afdeling die zich richt op grootschalige bouwprojecten.

Question: Waar worden de kozijnen gemaakt?

Answer:
Ploeg produceert al sinds 1980 haar eigen kunststof kozijnen op de productielocatie in Nieuw-Vennep. In de loop van de jaren hebben wij een schat aan kennis en kunde opgebouwd waarvan wij u nu kunnen laten profiteren.
Dit heeft als voordeel dat onze klanten kunnen kiezen voor maatwerk kozijnen, deuren of schuifpuien in elke gewenste afmeting en stijl, van landelijk tot industrieel en van traditioneel tot modern.

Question: Waarom beslaan onze ramen (condens op de ramen)?

Answer:
Als uw ramen beslaan kan dit meerdere oorzaken hebben, afhankelijk van de locatie van de condens op uw ramen. Bevindt de condens zich aan de buitenkant, binnenkant of zit er vocht tussen het glas?
Condens aan de buitenkant
Condens aan de buitenkant van de ramen is een bekend verschijnsel bij woningen met dubbel glas. Vooral in het voorjaar en najaar kunnen uw ramen beslagen zijn, meestal in de ochtenduren. De lage buitentemperatuur in combinatie met een hogere temperatuur binnen en relatieve vochtigheid veroorzaakt deze condens. Eigenlijk bewijst condens op de buitenkant van uw ramen dat uw ramen prima isoleren. Condens aan de buitenkant van de ramen kunt u niet voorkomen. Ook niet als u het telkens droog maakt.
Natuurlijk kan dit erg hinderlijk zijn omdat u niet vrij naar buiten kunt kijken. Het goede nieuws is dat het gedurende de dag (bij het stijgen van de buitentemperatuur) vanzelf weer verdwijnt.
Condens aan de binnenkant
Condens aan de binnenkant van de ramen heeft vaak te maken met het stijgen van de luchtvochtigheid in de woning door woonvocht (koken, douchen, uitgeademde lucht), met als gevolg beslagen ramen. Ons advies is om uw woning regelmatig goed te ventileren. Dat kan door uw ramen regelmatig open te zetten. Daarnaast kunt u natuurlijk de eventueel aanwezige ventilatieroosters openzetten.
Condens tussen het glas
Als het condens zich voordoet tussen het glas, dan is er sprake van een lek of andere constructiefout in het glas. De spouw in het glas is namelijk luchtdicht afgesloten van de omgeving waardoor indringing van vocht is uitgesloten. Wanneer uw raam hier last van heeft, is de enige oplossing om de beglazing vervangen. Op het metalen gedeelte tussen de glasplaten kunt u de productiedatum van uw glas lezen. Is de beglazing nog geen tien jaar oud, controleert u dan de garantievoorwaarden van het glas. Vaak geven glasfabrikanten extra lange garantie.

Question: Waarom kiezen voor een schuifpui of openslaande deuren?

Answer:
De keuze voor een schuifpui of openslaande deuren is een persoonlijke keuze waarbij het belangrijk is uw wensen en de mogelijkheden van uw woning en tuin op een rijtje te zetten.
Hebt u weinig ruimte op uw terras of balkon, overweeg dan een schuifpui. Speelt de beschikbare ruimte geen rol, dan kunt u kiezen voor een schuifpui of openslaande deuren.

Question: Wat gebeurt er met het afval?

Answer:
Het afval voeren we af, tenzij er dingen zijn die we niet mee mogen nemen, zoals asbesthoudende materialen. Daarbij sorteren wij het afval om zo veel mogelijk te recyclen. Afhankelijk van de hoeveelheid afval voeren onze monteurs dit zelf af, of we maken gebruik van een afvalcontainer die bij uw woning wordt geplaatst. Het afvoeren van het afval van uw oude kozijnen is inbegrepen bij uw opdracht.
We zorgen ervoor dat als we rommel maken, dat we alles gelijk weer opruimen.Ons doel is dat u zo min mogelijk rommel hebt in huis.
Recycling
Bij ons bedrijf in Nieuw-Vennep wordt al het afval gescheiden in onze milieustraat. U kunt hierbij denk aan glas, kunststof restmateriaal, bouwafval, karton, papier etc. Duurzaamheid staat bij ons hoog in het vaandel.

Question: Wat is de garantie op de producten van Ploeg Kozijnen?

Answer:
U ontvangt 10 jaar garantie op uw kunststof kozijnen, de montage van de kozijnen, de kleur en beglazing. U hebt fabrieksgarantie op de volgende onderdelen: bekledingswerkzaamheden; panelen; beglazing, ventilatieroosters. Op het hang- en sluitwerk ontvangt u 2 jaar garantie (inclusief nastelwerk). Garantie volgens de algemene voorwaarden van de VKG.
Service en onderhoud van Ploeg kozijnen
Vitale onderdelen van uw kozijnen dienen periodiek onderhouden te worden zodat deze in een optimale conditie blijven. Denkt u hierbij o.a. aan het smeren van hang- en sluitwerk. Wilt u naast de garanties de levensduur van u kozijnen verlengen dan is het zeer verstandig om een onderhoudsabonnement af te sluiten. Voor een gering bedrag per maand komt onze servicemonteur uw kozijnen onderhouden. Daarmee verlengt u de levensduur van uw kozijnen aanzienlijk en bovendien bent u verzekerd van goede en veilig functionerende kozijnen.

Question: Wat is de levertijd van de kozijnen?

Answer:
Ieder kozijn wordt op maat gemaakt voor onze klanten. De levertijd is mede afhankelijk van de kleur, uitvoering en andere specificaties. Als indicatie voor de levertijd kunt u zo’n 8 tot 10 weken aanhouden.
Het kiezen van kunststof kozijnen vraagt natuurlijk tijd. Nadat wij uw wensen, zoals profielkeuzen, kleur en bijvoorbeeld het soort glas, in kaart hebben gebracht ontvangt u een persoonlijke offerte. Gaat u akkoord met onze offerte, dan maken wij een inmeetafspraak bij u thuis. De maten van de betreffende kozijnen en deuren worden exact opgemeten. Daarna ontvangt u een orderbevestiging met tekeningen van uw nieuwe kunststof kozijnen. We starten met de productie van uw kozijnen nadat wij uw definitieve opdracht hebben ontvangen.
Als deze levertijd in uw situatie te lang is adviseren wij u om de mogelijkheden van sneller leveren en monteren te bespreken met uw adviseur.

Question: Wat is het merk van de profielen waarmee de kunststof kozijnen gemaakt worden?

Answer: Ploeg kozijnen zijn samengesteld uit Deceuninck profielen. Het Deceuninck kozijn is speciaal ontworpen voor toepassing in Nederland en is koploper op het gebied van innovatie. Kwalitatief onderscheid dit profiel zich met de andere profielsystemen. De glasvezelversterkte profielen van Deceuninck zijn onderscheidend ten op zichte van de traditionele kozijnsystemen waardoor u een veel beter product krijgt. Deceuninck is één van de grootste producenten van kunststof systemen voor ramen en deuren, gevelbekleding en dakoverstekken, interieur- en tuintoepassingen. Ploeg werkt al meer dan dertig jaar succesvol samen met deze hoofdleverancier.

Question: Wat zijn de voordelen van kunststof kozijnen?

Answer:
Het grootste voordeel van kunststof kozijnen is dat u de kozijnen nooit meer hoeft te schilderen. En daarnaast zijn ze eenvoudig schoon te maken. Maar kunststof kozijnen bieden nog meer voordelen:

Inbraakveiligheid
Energiebesparing
Verbetering van het energielabel van uw woning
Geluidsisolatie

Question: Welk type kozijnen zijn er mogelijk?

Answer:
Voor iedere situatie kan Ploeg kozijnen u een passend kunststof kozijn, deur of schuifpui leveren met hoogwaardige kwaliteit en garantie. Kunststof kozijnen zijn er in vele stijlvormen, afmetingen en kleuren. Van strak en modern tot landelijk en rustiek.
Er is keuze uit verschillende profieltypen; vlak (Flex), verdiept (Royal), Retro (blokprofiel), smal-slank (Premium). Daarnaast kunt u bij veel typen kozijnen kiezen welke verbinding u wenst; recht (HVL) of in verstek.

Question: Welke extra mogelijkheden zijn er voor het glas van de schuifpui?

Answer:
Voor het glas in de schuifpui heeft u verschillende mogelijkheden. Vanuit het oogpunt van veiligheid is het belangrijk dit glas uit te voeren als gelaagd glas. Dit voorkomt dat bij glasbreuk stukken glas naar beneden vallen. Het glas blijft gehecht aan een folie waardoor u geen letsel oploopt.
Andere mogelijkheden waaraan u kunt denken: HR++ of Triple, zonwerend, thermisch isoleren, inbraak- en letselwerend, geluidswerend, easy-to-clean, allemaal functies die mogelijk zijn bij glas (afhankelijk van uw wensen en de situatie van uw woning).

Question: Welke voordelen heeft het om kunststof kozijnen bij jullie te kopen?

Answer:
Ploeg kozijnen heeft al ruim ervaring sinds 1980 op het gebied van kunststof kozijnen. U vindt alles onder één dak: advies, productie en montage. Wij zijn één van de modernste producenten van kunststof kozijnen in Nederland.
Daarnaast bieden wij u de volgende mogelijkheden:

Aangesloten bij VKG (Vereniging Kunststof Gevelelementenindustrie)
Eigen productie en montage
Maatwerk
Hoge klanttevredenheid
Kozijnen van hoge kwaliteit tegen een gunstige prijs
Service & Onderhoud in eigen huis
Persoonlijk advies
Ruime showroom met uitgebreid assortiment

Op deze pagina op onze website kunt u lezen waarom klanten kiezen voor Ploeg kozijnen.
Meer lezen waarom kiezen voor Ploeg kozijnen

Question: Wie monteert de kunststof kozijnen?

Answer:
Onze kunststof kozijnen worden gemonteerd door onze eigen professionele monteurs, medewerkers van Ploeg kozijnen.
De monteurs van Ploeg Kozijnen

Werken volgens de richtlijnen van het VKG.
Zijn in het bezit van een geldig VCA certificaat.
Zijn gewend om bij u, als particulier, thuis te werken en nemen de nodige maatregelen om uw vloerbedekking, meubels en andere eigendommen te beschermen.
Zijn klantgericht.
Denken met u mee.
Zorgen dat aan het einde van de dag uw huis opgeruimd en wind- en waterdicht is.

Question: Worden de kozijnen standaard geleverd met isolatieglas?

Answer:
Onze kozijnen worden standaard geleverd met isolatieglas. Naast HR++ glas kunt u ook kiezen voor nog beter isolerende Triple glas (driedubbel glas). En daarnaast zijn er nog meer mogelijkheden; zonwerend, thermisch isoleren, inbraak- en letselwerend, geluidswerend, easy-to-clean, allemaal functies die mogelijk zijn bij glas (afhankelijk van uw wensen en de situatie van uw woning).
De keuze is zo groot dat wij u adviseren om de mogelijkheden te komen bekijken in onze showroom. Tijdens een vrijblijvende afspraak kan onze adviseur de mogelijkheden met u bespreken.

Question: Zijn de deuren inbraakwerend?

Answer:
Onze deuren zijn zeker verhoogd inbraakwerend volgens de richtlijnen van Politie Keurmerk Veilig Wonen (PKVW). Alle deuren zijn voorzien van inbraakwerende 5-puntsluiting waardoor dieven en inbrekers het extra moeilijk wordt gemaakt.
De Kerntrekmethode is een veelgebruikte inbraakmethode die snel en effectief werkt, u kunt zich tegen deze methode beschermen door een cilinder of veiligheidsbeslag toe te passen voorzien van Kerntrekbeveiliging.
Meer lezen over hoe u van uw woning een veilige woning kunt maken met Politiekeurmerk Veilig Wonen.

Question: Zijn kunststof kozijnen duurder dan andere kozijnen?

Answer:
Uit onafhankelijk onderzoek blijkt dat kuntstof kozijnen 35% goedkoper zijn ten opzichte van geverfd/gebeitst hout.
Bij gevelkozijnen bestaan de totale exploitatiekosten uit aanschafkosten en onderhoudskosten. Onafhankelijk onderzoek in opdracht van de VKG (‘kostenvergelijking gevelkozijnen’ uitgevoerd door Multi Consultants uit Doetinchem) toont aan dat de exploitatiekosten van kunststof kozijnen goedkoper zijn ten opzichte van andere materialen,
U kunt er ook voor kiezen om de kozijnen in fase te vervangen en daarmee uw investering te spreiden over bijvoorbeeld meerdere jaren. Veel van onze klanten hebben voor deze manier van het vervangen van hun kozijnen gekozen. Wilt u hier meer over lezen?


Question: Als het contract eHerkenning 2 afloopt wat voor voorstel krijgt u dan? eHerkenning 2+ of 3

Answer: De leden krijgen geen nieuw voorstel. De bestaande overeenkomsten lopen door. Kiezen leden bij een nieuwe aanvraag of een upgrade voor niveau EH3 dan is ook daar het LTO ledenvoordeel op van toepassing.De leden krijgen geen nieuw voorstel. De bestaande overeenkomsten lopen door. Kiezen leden bij een nieuwe aanvraag of een upgrade voor niveau EH3 dan is ook daar het LTO ledenvoordeel op van toepassing.

Question: Als ik inlog met eHerkenning, moet ik dan bij het goedkeuren van een wijziging of doen van een aanvraag nog steeds ook een TAN-code gebruiken of is dit niet meer nodig?

Answer: Ja, u heeft de tan-codes nog steeds nodig.

Question: Hoe lang duurt het voordat ik een eHerkenning ontvang?

Answer: Het verwerken van een eHerkenning aanvraag kan soms enkele weken duren. Dit hangt onder andere af van de complexiteit van de aanvraag, de bedrijfsstructuur en de drukte bij de leverancier van eHerkenning op het moment van aanvragen. Er is ook een spoedprocedure waarmee het een stuk sneller gaat, hier zijn alleen wel extra kosten aan verbonden.

Question: Hoe ziet het bestelproces eruit, welke stappen moet ik doorlopen en welke informatie heb ik nodig?

Answer: De informatie van de organisatie zoals ze in de KvK bekend zijn, zoals het KvK nummer. Daarnaast zijn alle persoonsgegevens en e-mailadressen nodig van de mensen die een eHerkenningsmiddel moeten krijgen. Daarnaast is vanaf niveau 2+ en hoger ook bijvoorbeeld een kopie identiteitsbewijs nodig, ook van de wettelijk vertegenwoordiger van de organisatie.

Question: Hoelang duurt het voordat ik een eHerkenningsmiddel heb?

Answer: Gemiddeld hanteren de leveranciers 1 tot 3 werkdagen. Wij adviseren u het middel op tijd aan te vragen want als iedereen wacht met aanvragen tot het laatste moment is er een verhoogd risico dat de leveranciers de vraag niet meer aankunnen.

Question: Ik heb al een eHerkenningsmiddel voor een overheidsdienst, moet ik nog een middel aanvragen?

Answer:
Nee, als u al een EH3 middel heeft, dan kunt u dit ook gebruiken bij RVO. Wel dient u te controleren of u gemachtigd bent door u wettelijk vertegenwoordiger om in te loggen met uw EH middel bij RVO. Heeft u een EH middel van een lager niveau (1 of 2) dan kunt u niet bij RVO inloggen en dient u uw middel op te waarderen bij uw huidige leverancier of een nieuw middel aan te schaffen.
nb. tot juni 2018 kunt u met niveau 2+ inloggen.

Question: Ik heb een bedrijf met meer medewerkers die zaken doen met RVO.nl, heb ik aan 1 inlogmiddel genoeg?

Answer:
eHerkenningsmiddelen en de daaraan gekoppelde machtigingen zijn persoonsgebonden en mogen daarom niet worden overgedragen van de ene op de andere collega.. Dit betekent dat eHerkenning altijd per persoon wordt aangevraagd.
bron: <link>

Question: Ik heb in het verleden in de omgeving van DR mijn accountant gemachtigd om namens mijn bedrijf informatie in te dienen. Moet ik dat nu opnieuw doen of blijft de machtiging staan?

Answer: De machtiging die u heeft afgegeven blijft bestaan.

Question: Ik heb in het verleden mijn inloggegevens en TAN lijsten aan mijn accountant afgegeven om namens mij gegevens door te geven. Moet dat nog steeds?

Answer: Als u bij RVO.nl geregistreerd staat met uw KvK-nummer heeft u een e-Herkenningsmiddel nodig om in te loggen. U kunt dan een machtiging afgeven aan uw accountant. Uw accountant kan, door in te loggen met zijn eigen e-Herkenningsmiddel, uw dossier beheren en aanvragen voor u indienen. U hoeft dan ook uw tan-codes niet meer door te geven. Uw accountant kan ondertekenen met zijn eigen tan-codes.

Question: Ik heb meer KvK nummers, moet ik voor elk KvK nummer een eHerkenningsmiddel aanvragen?

Answer: Ja.Informeer naar de mogelijkheden bij een e-Herkenningsleverancier als er sprake is van meerdere vestigingen bij een onderneming.

Question: Ik heb meerdere UBN nummers, moet ik voor elke UBN een eHerkenningsmiddel aanvragen?

Answer: Nee. Bij inloggen met e-Herkenning gaat het om ondernemingen, dus KvK-nummers. Uw UBN’s zijn gebonden aan een locatie maar kunnen wel tot dezelfde onderneming (hetzelfde KvK-nummer) behoren.

Question: Ik heb mijn accountant gemachtigd om mijn zaken te regelen via DR loket/mijn.rvo.nl. Moet ik nu zelf een eHerkenningsmiddel aanvragen of is dit niet nodig?

Answer: Nee, dit is dan in principe niet (direct) nodig. Maar, u kunt dan uw dossier op mijn.rvo.nl zelf niet meer raadplegen. Daarnaast kunt u niets meer aan de machtiging wijzigen omdat u niet kunt inloggen.

Question: Ik heb nu een TAN-code lijst nodig om opgegeven informatie te bevestigen, hoe werkt dat met eHerkenning?

Answer: e-Herkenning gebruikt u alleen voor het inloggen. Voor het bevestigen en verzenden van gegevens gebruikt u, net als nu, TAN-codes.

Question: Ik heb per medewerker een inlogmiddel nodig, welke kosten zijn daar aan verbonden?

Answer:
De kosten zijn te vinden op de website van eHerkenning; <link>
Omdat er veel agrariërs zijn die al een Z login gebruiken voor het inloggen bij dienstverleners die met Z login werken – dit zijn er ca. 60.000 - heeft LTO Ledenvoordeel samen met ZET solutions (de leverancier van Z login en eHerkenningsmiddelen) de afspraak gemaakt om aan LTO leden een Z login eHerkenningsmiddel met LTO korting (standaard 15% en tot 1 aug zelfs 25%) aan te bieden. Zie: <link>

Question: Kunnen boeren nog wel inloggen bij bedrijven die nu hun diensten ontsluiten via Z login?

Answer: Ja, ze krijgen de mogelijkheid om hun nieuwe Z login eHerkenning middel te koppelen aan hun bestaande gratis Z login. Ze moeten natuurlijk dan wel Z login eHerkenning aanschaffen en niet het middel van andere eHerkenningsmiddelen aanbieders.

Question: Mijn accountant doet mijn aanvragen op mijn.rvo.nl. Moet ik nu voor hem een eHerkenningsmiddel aanvragen om dit te kunnen blijven doen?

Answer: Uw accountant kan alleen zelf een e-Herkenningsmiddel aanvragen.

Question: Moet altijd een ander wachtwoord gekozen worden… sterker?

Answer: EH3 vereist een sterk wachtwoord. Het kan dus zijn dat in het geval dat iemand een bestaande Z login wil koppelen aan Z login EH3, dat dan een nieuw wachtwoord gekozen moet worden omdat het oude wachtwoord niet sterk genoeg is.

Question: Waar heb ik eHerkenning 2 en/of 3 voor nodig? Waar is 3 vereist?

Answer:
Niveau 3 is nodig voor bijvoorbeeld het UWV, de Belastingdienst, het RVO, de Douane en de RDW. Met niveau 3 kun je ook inloggen bij alle andere diensten waar een lager niveau eHerkenning wordt gevraagd.

Wil je weten welk niveau je nodig hebt voor welke dienst ? ga dan naar Z login en vul in de zoekbalk de naam van de dienstverlener in; bijvoorbeeld RVO. Daarna verschijnen alle diensten met het bijbehorende niveau in beeld.

Question: Waar vind ik meer informatie over eHerkenning?

Answer: Voor algemene informatie gaat u naar <link> Voor praktische informatie, ook over het aanschaffen van een eHerkenningsmiddel via een eenvoudig stappenplan, gaat u naar <link>

Question: Waarom gaat RVO.nl over op eHerkenning?

Answer: RvO.nl stapt per 1 juli 2014 voor ondernemers en organisaties over van de huidige gebruikerscode en wachtwoord methodiek naar eHerkenning als inlogmethode. eHerkenning wordt straks door het gehele ministerie van Economische Zaken gebruikt en daar sluit RCVO als uitvoeringsorganisatie bij aan. Andere overheden volgen – zoals provincies en gemeenten – of zijn al overgeschakeld. U kunt dus straks bij steeds meer overheidsinstellingen gebruik maken van eHerkenning.

Question: Waarom heeft de overheid voor eHerkenning gekozen?

Answer: De overheid wil elektronisch diensten aanbieden op een veilige en voor de gebruiker handige manier. Daarom heeft EZ in 2010 samen met marktpartijen eHerkenning ontwikkeld. Een elektronische sleutel voor alle diensten van de overheid.

Question: Waarom is een BSN en DigiD niet voldoende om in te loggen?

Answer: Als u op mijn.rvo.nl zaken wilt doen voor uw bedrijf, dan logt u in met eHerkenning. Wilt u een dienst afnemen als particulier/burger, dan kunt u inloggen met DigiD. Als u inlogt met uw DigiD dan ziet u niet de gegevens van uw bedrijf.

Question: Waarom kost eHerkenning geld voor de gebruiker?

Answer: De overheid heeft besloten de gebruiker individueel voor de toegang te laten betalen. Definitief antwoord op deze vraag is nog bij de Overheid in behandeling.

Question: Wanneer heb ik E-herkenning nodig en wanneer moet ik met DigiD werken?

Answer:
Om in te kunnen loggen op mijn.rvo.nl heeft u een e-Herkenningsmiddel nodig (niveau 3). Andere overheden, waarmee u zaken doet, kunnen een ander niveau vereisen.
Zie ook: <link>

Bent u ingeschreven bij de Kamer v. Koophandel en is uw Kamer v. Koophandelnummer ook geregistreerd bij RVO.nl, dan logt u in met eHerkenning. Bent u bij het RVO bekend als persoon (particulier) en is uw BSN geregistreerd, dan logt u in met DigiD.

Question: Wat doet eHerkenning?

Answer: eHerkenning regelt de digitale herkenning (authenticatie) en controleert de digitale bevoegdheid (autorisatie) van personen die namens een bedrijf online een dienst willen afnemen. Simpel gezegd: Bent u wie u zegt die u bent? En mag u doen wat u doet? eHerkenning controleert én bevestigt dit.

Question: Wat is eHerkenning?

Answer: eHerkenning is een middel waarmee bedrijven zich digitaal kunnen identificeren als ze online zaken doen met de overheid. Met eHerkenning inloggen betekent dat bedrijven straks slechts één middel nodig hebben voor alle overheidsdiensten. Vanaf 1 juli 2014 loggen ondernemers en organisaties op mijn.rvo.nl in via eHerkenning.

Question: Wat zijn de verschillen tussen eHerkenning niveau 2, 2+ en 3?

Answer: De verschillen zit in de controles die worden uitgevoerd bij het aanvragen van eHerkenning. Hoe hoger het niveau des te strenger de controles. Het niveau bepaalt bij welke dienstverleners er ingelogd kan worden. Niveau 3 wordt op dit moment veel gevraagd omdat het UWV en de belastingdienst dit vereisen. Het RVO heeft diensten van niveau 1,2 2+ en 3. Wilt u weten welk niveau u nodig hebt voor welke dienst? Kijk dan op Z login.

Question: Wat zijn de voordelen van eHerkenning?

Answer: Het grootste voordeel is dat u maar één middel nodig heeft: een eHerkenningsmiddel. Hiermee heeft u 1 inlogmiddel in handen, waarmee u veilig en snel kunt inloggen bij alle (overheids)organisaties die straks zijn aangesloten op eHerkenning. Gemakkelijk, want u hoeft nu geen oneindige hoeveelheid inlognamen en wachtwoorden meer te onthouden. Daarnaast bespaart u tijd en kosten en kunt u online zakendoen wanneer u dat uitkomt. Met eHerkenning kunt u dus efficiënt, betrouwbaar en eenvoudig online uw zaken regelen.

Question: Welk betrouwbaarheidsniveau eHerkenning gebruiken andere overheden/diensten?

Answer: Op ww.eherkenning.nl vindt u een overzicht van alle overheidsorganisatie die al diensten met eHerkenning aanbieden. Hier staan ook de betrouwbaarheidsniveaus bij. Ga naar <link> > BEDRIJVEN > Wat is het? > Wie gebruiken eHerkenning? > Overheidsorganisaties, gemeenten.

Question: Welk betrouwbaarheidsniveau heb ik nodig voor de diensten van RVO.nl?

Answer:
Voor inloggen op mijn.rvo.nl is niveau EH2+ nodig.

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) verhoogt  voor toekomstige opgaves het benodigde niveau eHerkenning van 2+ naar niveau 3 voor mijn.RVO.NL. Wanneer u al beschikt over een eHerkenning 2+ middel, moet u voor doen doen van de gecombineerde opgave 2019 dit middel verhogen naar niveau 3. (bron: RVO.nl)

Voor 2018 kunt u niveau 2+ nog gebruiken om de opgave te doen.

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland heeft samen met de Belastingdienst, KvK, UWV, RDW DUO afgesproken om gezamenlijk over te stappen op eHerkenning niveau 3. Dit betekent dat u dan ook bij deze overheidsinstanties kunt gaan inloggen met uw middel.
Waarom naar niveau 3?
Omdat niveau 3 veiliger en betrouwbaarder is dan reeds bestaande inlogsystemen en eHerkenning op lagere niveaus. De samenleving wordt te vaak geconfronteerd met identiteitsfraude, lekken van persoonlijke informatie. Overstappen op eHerkenning niveau 3 maakt online zaken doen een stuk veiliger.

Question: Welke eHerkenning moeten leden kiezen 2+ of 3 en waarom?

Answer:
De diensten waarvoor je eHerkenning nodig hebt, bepalen welk niveau je aan dient te vragen. Kijk dus eerst goed waar je met eHerkenning wilt inloggen en kijk dan welk niveau eHerkenning daar bij past. Op Z login kun je zien welk niveau bij welke dienst hoort.

Als je eHerkenning alleen nodig hebt om de Kringloopwijzer in te vullen dan is eHerkenning van niveau 2+ genoeg. Toch is eHerkenning niveau 3 de meest veilige keuze, aangezien dit de standaard is en steeds meer diensten hierop aansluiten en het ook werkt voor diensten op een lager niveau.

Question: Wie moet er inloggen met eHerkenning en wie met DigiD?

Answer: Ondernemers (dus ook zzp’ers) en organisaties (bedrijven, maar ook scholen, verenigingen, stichtingen etc.) loggen in met eHerkenning en particulieren met DigiD. Voor RVO.nl geldt dat, als u bij RVO geregistreerd bent met een KvK-nummer, u eHerkenning nodig heeft. Als u bij RVO geregistreerd staat met uw BSN logt u in met uw DigiD.


Question: Als er wijzigingen zijn in de boeking, hoe geef ik die door?

Answer: Wijzigingen kun je doorgeven door ons een e-mail te sturen of door te bellen naar 030-2271812.

Question: Hebben jullie een ingang voor laden en lossen?

Answer:
Ja, hiervoor navigeer je naar de Lange Koestraat. Dat is de straat aan de achterzijde van ons pand. Wil je spullen afleveren of ophalen? Meld dat dan van tevoren bij onze receptie (030-2271812) dan maken we een afspraak zodat we je kunnen assisteren.

Wees gewaarschuwd: er wordt actief gecontroleerd èn bekeurd in de binnenstad, laat je auto niet onbeheerd achter.

Question: Hebben jullie een kolfruimte?

Answer: Ja, je kunt bij ons in een afgesloten ruimte kolven. Ook als je stroom nodig hebt. Vraag onze hosts bij de receptie en ze leggen je uit waar deze ruimte is.

Question: Hebben jullie een plek om buiten te zitten?

Answer: Onze horecapartner de Utrechter heeft sinds augustus 2020 een tijdelijk terras aan de zijkant van ons pand waarbij je uitkijkt over de Catharijnesingel. Hier kun je lekker een drankje drinken of je kiest voor één van de vele andere terrassen of parken in de buurt.

Question: Hebben jullie vaste kantoorruimtes beschikbaar?

Answer:
We hebben op de derde etage vaste werkplekken, waar je de beschikking hebt over een eigen (team)desk en opbergruimte. Zo kun jij jouw kantoor in Utrecht vestigen op een unieke, zeer goed bereikbare locatie. Deze vaste werkplekken bevinden zich in een grote kantoortuin. Je deelt de ruimte dus met andere ondernemers, maar iedereen heeft zijn eigen desk.

Neem contact met ons op als je interesse hebt in kantoor huur in Utrecht.

Question: Hebben jullie werkplekken?

Answer:
Ja, wij bieden verschillende typen werkplekken. Bij ons kun je terecht als je een vaste werkplek in Utrecht zoekt of als je een flexwerkplek in Utrecht zoekt. De Social Impact Factory is jouw coworking space in Utrecht!

Studeer je nog en heb je behoefte aan goede studieplekken in Utrecht? Ook dan ben je bij ons aan het juiste adres. In onze social lounge boek je heel voordelig een flexwerkplek waar je ook prima kunt studeren.

Kom je vaker? Koop dan een strippenkaart, dat is handig en biedt voordelen.

Question: Hoe boek ik een vergaderruimte?

Answer:
Als je wilt vergaderen in Utrecht kun je gemakkelijk zelf online een ruimte boeken. Wil je zien welke vergaderruimtes wij hebben? Deze bekijk je hier.

Heb je hulp nodig bij het maken van jouw boeking? Bel dan naar 030-2271812 of stuur ons een e-mail. We helpen je graag.

Question: Hoe kan ik een evenement bij jullie organiseren?

Answer:
Als je een event bij ons wilt organiseren, bekijk dan onze evenementenruimtes en vul dan het formulier in dat je te zien krijgt als je kiest voor Utrecht of Sydney.

Na het invullen en versturen van dit formulier zullen wij zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om alles met je te bespreken.

Question: Hoe kan ik partner worden van de Social Impact Factory?

Answer:
We zijn altijd op zoek naar meer organisaties om mee samen te werken aan onze missie. Bekijk hier welke partners al in ons netwerk zitten. Onze partnerships zijn altijd op maat gemaakte afspraken, zo halen we het meeste uit elke samenwerking.

Neem contact met ons op voor meer informatie.

Question: Hoe word ik member bij Social Impact Factory Utrecht?

Answer: Je kunt member worden door een lidmaatschap te kiezen en deze online aan te vragen. Ook kun je bij de balie op de eerste verdieping terecht.

Question: Hoeveel vergaderzalen hebben jullie?

Answer: Wij hebben 13 vergaderzalen in ons pand, met ruimte voor 2 tot 130 personen. Bekijk hier ons volledige overzicht.

Question: Is Social Impact Factory Utrecht makkelijk te bereiken met het OV?

Answer:
Ja. De Social Impact Factory is niet voor niets een top vergaderlocatie in Utrecht. Het ligt op slechts vijf minuten lopen van Utrecht Centraal Station.

Bekijk hier een uitgebreide routebeschrijving.

Question: Is er een lift aanwezig?

Answer: Ja er is een lift aanwezig in ons pand. Op de begane grond is de lift te bereiken via de achterzijde van het restaurant. Eén van de medewerkers laat je graag zien waar het is.

Question: Is het pand rolstoelvriendelijk?

Answer: Ja, ons pand is rolstoelvriendelijk. De Social Impact Factory wil voor iedereen toegankelijk zijn die wil werken of vergaderen in Utrecht. Als je begeleiding nodig hebt, neem dan contact op met onze host op telefoonnummer 030-2271812. We staan graag voor je klaar.

Question: Kan ik jullie locatie bezichtigen voordat ik boek?

Answer: Ja dat kan zeker! Je maakt eenvoudig een afspraak met ons door even te bellen met 030-2271812 of door ons een e-mail te sturen.

Question: Kan ik mijn fiets of auto in de buurt kwijt?

Answer:
Voor de fiets adviseren wij om gebruik te maken van U-Stal Vredenburg. Daar staat je fiets droog, veilig en het is de eerste 24 uur gratis. Voor de auto heb je de keuze uit Parkeergarage Paardenveld, P5 Vredenburg of P4 Hoog Catharijne. Hier kan je al een hele dag parkeren vanaf €12,50.
Iets verder weg, maar wel een stuk voordeliger is P+R De Uithof. Een hele dag parkeren en met 5 personen met het openbaar vervoer naar de binnenstad van Utrecht kost dan slechts € 5,00.

Question: Kunnen de ruimtes afgesloten worden?

Answer:
De vergaderruimtes kunnen vooralsnog niet afgesloten worden.  Als jullie de vergaderzaal kort willen verlaten kunnen waardevolle spullen eventueel worden afgegeven bij de receptie. Daar is altijd iemand aanwezig die ze in de gaten kan houden.

Dit blijft wel altijd op eigen risico.

Question: Kunnen we na onze bijeenkomst borrelen / dineren?

Answer: Dat kan! We kunnen een borrel met diverse lekkere drankjes en hapjes voor je klaarzetten op zaal of je kunt met jouw gezelschap borrelen in het restaurant. Voor deze laatste optie dien je wel even een reservering te maken.

Question: Met hoeveel personen kan ik bij jullie terecht?

Answer:
We hebben ruimte voor groepen tot 130 personen. Als evenementenlocatie in Utrecht is onze grote zaal op de begane locatie bij uitstek geschikt.

Uiteraard is het ook mogelijk om meerder ruimtes tegelijk of zelfs de gehele locatie af te huren. We hebben in het verleden bijeenkomsten tot 500 personen gefaciliteerd.

Neem contact met ons op via 030-2271812 of stuur ons een e-mail om uw wensen te bespreken.

Question: Mogen we ons eigen eten / drinken meenemen?

Answer:
Dit is niet toegestaan in de vergaderruimtes of evenementenruimtes. We werken samen met onze horecapartner Stadsbrasserie en Bar De Utrechter. Zij verzorgen alle catering. Van lunch tot diner, borrel, zoetigheden, gezonde snacks, we kunnen jouw bijeenkomst helemaal compleet maken met een uitgebreid aanbod.

Uiteraard houden we graag rekening met speciale dieetwensen. Geef dit wel ruim van tevoren aan, dan zorgen wij dat de keuken hiervan op de hoogte is.

Question: Staat er koffie en thee klaar in de zaal?

Answer:
Nee, we zetten geen kannen met koffie en thee klaar in de zaal. Dit is een bewuste keuze, om verspilling tegen te gaan. In plaats daarvan is er onbeperkt koffie en thee beschikbaar bij de automaten, op alle verdiepingen in ons pand.

Mocht je toch koffie en thee op zaal willen, dan kunnen we dit uiteraard verzorgen. Geef dat dit dan aan in de opmerkingen bij de boeking.

Question: Tot wanneer kan ik mijn boeking kosteloos annuleren?

Answer:
Boekingen tot 15 personen kunnen tot uiterlijk 2 werkdagen van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Voor boekingen met 16 t/m 50 personen geldt een annuleringstermijn van minimaal 5 werkdagen. Voor boekingen vanaf 51 personen geldt een annuleringstermijn van minimaal 10 werkdagen.

Hier vind je onze reserveringsvoorwaarden.

Question: Wat doen jullie precies?

Answer:
De Social Impact Factory is dé hotspot voor sociaal ondernemerschap. Bij ons kun je terecht voor een flexwerkplek in Utrecht op een toplocatie, je vindt bij ons 13 verschillende vergaderruimtes en we zijn ook de perfecte locatie voor evenementen in Utrecht tot 130 personen.

De Social Impact Factory ondersteunt sociaal ondernemers door middel van een actieve programmering en door begeleiding van projecten rondom thema's binnen sociaal ondernemerschap. We bieden zo een uithangbord voor iedereen die betrokken of geïnteresseerd is in dit onderwerp. Samen maken we sociaal ondernemerschap het nieuwe normaal. Bekijk onze missie voor meer informatie.

Question: Wat is de opzegtermijn van een lidmaatschap?

Answer: De lidmaatschappen lopen vanaf de eerste van de maand en zijn maandelijks opzegbaar. De opzegtermijn is één maand en dient voor de eerste dag van de maand te worden opgezegd. Opzeggen doe je door ons een e-mail te sturen.

Question: Wat is jullie Corona beleid?

Answer: Je leest hier alles over de maatregelen die wij nemen om een veilige en gezonde werk-, ontmoetings- en vergaderlocatie te zijn. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons dan een e-mail. We zullen je vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Question: Wat is jullie adres en hoe herken ik jullie pand?

Answer:
Ons adres is: Vredenburg 40, 3511 BD Utrecht. Je herkent het grote witte monumentale pand gemakkelijk, het ligt tegenover TivoliVredenburg, op de hoek van de Catharijnesingel en Vredenburg. De ingang is tevens de ingang van Stadsbrasserie en Bar De Utrechter.

Je loopt door het restaurant tot na de keuken, hier ga je de trap op naar de eerste verdieping. Daar vindt je de receptie van de Social Impact Factory. Zie hier de uitgebreide routebeschrijving.

Question: Wat zijn de kosten voor het huren van een werkplek?

Answer:
Werkplekken zijn al beschikbaar vanaf €7,50 (ex btw) per dag in onze social lounge. Om hier extra voordeel uit te halen kun je het beste een strippenkaart kopen.

Vanaf €20,- per dag (ex btw) kun je werken op onze comfortabele werkplekken in de grote open ruimte op de eerste verdieping. Hier heb je meer ruimte dan in de lounge en zit je op een goede bureaustoel. Wil je hier vaker gebruik van maken check dan de voordelen van onze lidmaatschappen.

Question: Wat zijn de mogelijkheden voor catering tijdens onze meeting?

Answer: Eten en vergaderen in Utrecht was nog nooit zo makkelijk! Alles van ontbijt, gezonde snacks en zoetigheden tot lunch, diner en borrel kunnen wij voor je verzorgen. Onze horecapartner Stadsbrasserie en Bar de Utrechter werkt met duurzame, biologische en zoveel mogelijk lokaal geproduceerde producten.

Question: Wat zijn de voordelen van een lidmaatschap?

Answer:
Als member maak je onderdeel uit van ons dynamische, snelgroeiende netwerk. Met jouw vaste of flexwerkplek in Utrecht krijg je de mogelijkheid om gratis gebruik te maken van niet geboekte vergaderruimtes (vraag ons naar de voorwaarden). Daarnaast ontvang je korting op de prijs van zaalhuur.

Wil je jouw volgende evenement in Utrecht bij ons organiseren? We helpen je graag en laten je kennismaken met onze partners. Bekijk hier alle voordelen van een lidmaatschap.

Question: We hebben iets te vieren, kunnen we bij jullie een taart bestellen?

Answer: Ja, dat kan. Laat ons dit tijdig weten door bellen naar 030-2271812 of door ons een e-mail te sturen.  Graag horen wij wat voor taart je wenst en voor hoeveel personen het moet zijn. We regelen het graag voor je.

Question: Zijn er audiovisuele middelen aanwezig in de zalen?

Answer:
Ja, alle ruimtes zijn uitgerust met een beamer en/of LCD scherm. Ook hebben we een professionele geluidsinstallatie en draadloze microfoons beschikbaar.

Mocht je bijzondere apparatuur nodig hebben, laat het ons dan weten. We denken graag met je mee en kunnen via onze leveranciers bijna alles inhuren.

Question: Zijn er minder valide parkeerplekken bij het gebouw?

Answer: Er zijn algemene gehandicaptenparkeerplaatsen op de Bergstraat, Lange Koestraat, Paardenveld en Varkensmarkt. Voor een overzicht met gedetailleerde informatie en kaart kijk je hier.