{"id": 14202449, "language": "nl", "num_pairs": 289, "qa_pairs": [{"question": "Aan de ene kant wordt gezegd dat Bitcoin snel is, maar ook dat het juist weer heel traag is. Hoe zit dat precies?", "answer": "Dit is relatief! Je Bitcoins worden namelijk altijd direct verzonden. Het maakt niet uit waar ter wereld je bent of welke (vakantie-)dag het is. Weekend, kerst, het maakt niet uit. Je Bitcoins zullen binnen maximaal een paar uur aankomen. Dus wat dat betreft is Bitcoin relatief snel, omdat het bij de banken een week kan duren voordat je geld in het buitenland is aangekomen. Of in veel landen moet je nog het hele weekend wachten op je geld.  Maar als we kijken naar een simpele betaling als voor een kopje koffie, dan kan Bitcoin weer relatief langzaam zijn. Vooral als het druk is op het netwerk en je moet een half uur wachten voordat je weg kan bij het restaurant, omdat ze nog wachten tot je Bitcoins zijn aangekomen, dan is Bitcoin nog zeker niet ideaal. Hier wordt wel hard aan gewerkt door de gemeenschap dus in de toekomst is dit hoogstwaarschijnlijk verholpen!", "language": "nl"}, {"question": "Aan wie worden de transactiekosten van Bitcoin betaald?", "answer": "De transactiekosten van Bitcoin en bijna alle andere cryptocurrency's worden aan de miners betaald. Dit is een beloning voor de computerkracht die ze leveren om het netwerk veilig te houden.", "language": "nl"}, {"question": "Als een exchange failliet gaat, krijg ik mijn geld dan terug?", "answer": "Wanneer een exchange failliet gaat, dan kan je erop rekenen dat jouw geld voor altijd weg is. Het is daarom zéér belangrijk om te allen tijde de cryptocurrency’s te bewaren op een hardware wallet.  Lees hier meer over het beveiligen van je cryptocurrency's.", "language": "nl"}, {"question": "Als het bedrijf achter mijn hardware wallet, bijvoorbeeld Ledger of Trezor, failliet gaat, kan ik dan nog steeds bij mijn coins?", "answer": "Ja, zelfs dan kan je altijd bij je Bitcoins en andere crypto!  Ledger maakt namelijk gebruik van open standaarden voor het aanmaken van een backup seed. Zelfs als bijvoorbeeld Ledger failliet gaat en je geen gebruik meer kan maken van bijvoorbeeld Ledger Live, kan je wel nog steeds andere programma's of software wallets gebruiken om je coins te versturen.  Voorbeelden van software wallets die je dan nog steeds kan gebruiken, zijn: Copay, Electrum en Mycelium. Maar bijvoorbeeld ook een MyEtherWallet.  En zelfs als deze ook allemaal failliet gaan, ook dan zijn er nog genoeg programmeurs die zelf een software wallet kunnen programmeren die op dezelfde standaarden functioneert als jouw hardware wallet. Er zal dus altijd een manier zijn om bij je coins te komen!", "language": "nl"}, {"question": "Als je bij tradingview de support- en resistancelijnen invult, is het dan de bedoeling dat je dit vanaf het begin van Bitcoin doet of wat is een redelijke tijd om terug te kijken?", "answer": "Hoe recenter, hoe beter. Je kan de grafiek dus het best van rechts naar links lezen in dit geval. Soms kunnen lijnen van heel lang geleden nog uitmaken, maar dit is dan alleen op hogere timeframes (zoals de weekly en monthly). Als er meer dan 50 candlesticks tussenzitten, dan is de lijn al een stuk minder relevant.", "language": "nl"}, {"question": "Als je een limit order plaatst en de prijs beweegt juist weg van jouw order waardoor hij niet wordt aangeraakt, kan je hem dan annuleren?", "answer": "Ja, de limit order kan je dan annuleren. Je hebt namelijk een order in het orderboek geplaatst en doordat hij niet is 'aangeraakt', blijft hij in het orderboek staan. Je kan hem te allen tijde er zelf weer handmatig uithalen zonder dat hier kosten aan verbonden zitten.", "language": "nl"}, {"question": "Als je een portfolio hebt met 10 coins, heb je dan dus ook 10 software wallets op je computer staan?", "answer": "Wanneer de coins uit je crypto portfolio niet op de hardware wallet kunnen, dan gaan ze inderdaad op de software wallet.  Er zijn ook multi-currency wallets waar meerdere munten op één wallet opgeslagen kunnen worden. Dit kan voorkomen dat je 10 afzonderlijke wallets moet downloaden. Mocht de munt ook niet op de multi-currency wallet kunnen, dan gaan ze inderdaad op de software wallet van de coin zelf.  Het is handig om een dedicated laptop te hebben die alleen voor crypto wordt gebruikt. Op deze dedicated laptop plaats je dan de software wallets netjes en overzichtelijk naast elkaar.", "language": "nl"}, {"question": "Bestaan er fysieke cryptocurrency’s?", "answer": "Er bestaan geen fysieke cryptocurrency’s. Alle cryptomunten zijn digitaal en laat niemand je het tegenovergestelde wijsmaken.", "language": "nl"}, {"question": "Bestaat er een crypto-betaalkaart?", "answer": "Ja, er bestaan kaarten waarmee je met cryptomunten kunt betalen. Crypto.com is hier een bekende aanbieder van en Binance is bezig om haar eigen cryptokaart te lanceren.", "language": "nl"}, {"question": "Betaal ik kosten voor het hebben van geld op een exchange?", "answer": "Nee, de crypto exchanges rekenen geen kosten voor het hebben van geld op het platform.", "language": "nl"}, {"question": "Betaal je belasting over cryptocurrency’s?", "answer": "In Nederland wordt jouw vermogen aan cryptocurrency’s opgeteld bij je huidige vermogen in euro’s. Wanneer dit boven de €30.000,- komt, dan ben je verplicht hier vermogensbelasting over te betalen. Ook wanneer je inkomen in Bitcoins of crypto geniet, dien je hier omzet- en inkomstenbelasting over te betalen. Daarnaast betaal je ook inkomstenbelasting over het minen van cryptocurrency's. Alle belastingen en regels vind je in onze belastinggids.  Bekijk hier de belastinggids.", "language": "nl"}, {"question": "Bezit ik zelf de munten wanneer ik deze op een exchange koop?", "answer": "Wanneer je cryptomunten op een exchange koopt dan ben je zelf niet in het bezit van deze munten. Dit ben je pas wanneer je zelf de private keys in handen hebt. Het is dan ook sterk aan te raden om de cryptomunten van de exchange naar jouw hardware wallet over te maken.  Lees hier meer over hardware wallets.", "language": "nl"}, {"question": "Bij de Crypto Parels wordt gesproken over het feit dat er 'voldoende' volume moet zijn. Anders kun je de muntjes wel kopen, maar niet eenvoudig verkopen. Maar wat is 'voldoende' ? Waar ligt nu ongeveer de grens?", "answer": "Ik snap de verwarring, dit is inderdaad een wat lastiger onderwerp. Ik zal het aan de hand van een voorbeeld uitleggen.  Stel VoorBeeldCoin (VBC) is 100 euro waard en het orderboek (aan de koopkant) voor VoorBeeldCoin (VBC) ziet er als volgt uit:           Prijs    Aantal              €100    1          €90    4          €80    9          €70    9          €60    15          €50    30        Dit betekent dat voor de prijs van 100 euro, is iemand bereid 1 VBC te kopen, voor de prijs van 90 euro, zijn ze bereid 4 VBC te kopen, voor de prijs van €80, zijn ze bereid 9 VBC te kopen, etc. Hoe goedkoper, hoe meer ze willen kopen vaak.  Als jij dan een market order plaatst om 1 VBC te verkopen, dan krijg je hier 100 euro voor. Zo simpel is het. MAAR, het orderboek verandert dan ook, want de limit order van 1 VBC voor 100 euro verdwijnt. Het nieuwe orderboek ziet er dus zo uit:           Prijs    Aantal              €90    4          €80    9          €70    9          €60    15          €50    30        Een nieuwe volgende VBC kan je dus pas verkopen voor 90 euro.  Maar wat nu als je 10 VBC verkoopt bij het bovenste voorbeeld/orderboek? Dan krijg je voor je eerste VBC 100 euro. Maar die order is daarna weg. Dus voor de volgende 4 VBC krijg je nog maar 90 euro. Dan is ook dat gedeelte van het orderboek weg, terwijl jij nog 5 VBC wilt verkopen. Die laatste 5 krijg je dan 80 euro voor en er zijn nog 4 orders over om VBC voor 80 euro te kopen. Wat je nu dus ook gedaan hebt is de prijs van VBC 20 euro omlaag te brengen.  Op deze manier krijg je dus in plaats van 1000 euro (10 * 100 euro), maar 860 euro (1*100 + 4*90 + 5*80). Dat is 140 euro en dus 14% minder. Als je voor 2000 euro had verkocht, was dit verschil een stuk groter geweest.  Je hebt dus dit deel van het orderboek ‘weg’verkocht:           Prijs    Aantal              €100    1          €90    4          €80    5        En het orderboek zit er nu zo uit:           Prijs    Aantal              €80    4          €70    9          €60    15          €50    30         Dit is met name een probleem bij kleinere coins. Want hier is de liquiditeit heel slecht (dit betekent dat er weinig orders in het orderboek zijn) dus dan kan je met een klein beetje geld de prijs al alle kanten op laten slingeren.  Dus als jij veel geld hebt geïnvesteerd in VBC en hier 100 van hebt, dan heeft dit, in het geval van het eerste orderboek, een zogenaamde waarde van 10.000 euro. Maar als je dit in de praktijk wilt verkopen, dan zal je nooit die 10.000 euro kunnen krijgen. Daarom loont het vaak niet om hier veel van te hebben.  Maar om concreet antwoord te geven op je vraag: wat is 'voldoende' volume? Dat is per coin verschillend, want per coin is het orderboek verschillend. Dus per coin is het goed om te kijken hoeveel hier nu precies in verhandeld wordt.  Als een coin een volume heeft van 1500 dollar per 24 uur, dan heeft het geen zin 5000 euro erin te investeren, want dit raak je héél lastig kwijt. Minstens 72 uur dus. En als je investering wel keer 10 gaat, maar het volume ook, dan moet je 50.000 euro eruit zien te halen met een volume van 15.000. Dat wordt lastig.  Daarbij moet wel gezegd worden dat het volume vaak meer stijgt naarmate de prijs hoger wordt, maar dit hoeft absoluut niet het geval te zijn!", "language": "nl"}, {"question": "Bij een trade op BitMEX met 10x leverage en een PNL profit van 6%, is deze 6% op mijn eigen betaalde inleg of is deze winst op de volledige positie met 10x leverage?", "answer": "Deze 6% is gebaseerd op de volledige positie.  Een voorbeeld zal dit duidelijk maken:    Stel jij koopt 1 Bitcoin voor 7000 dollar  Je gebruikt 10x leverage, dus je hoeft maar 700 dollar in te leggen  Als Bitcoin nu met 10% stijgt, verdien je geen 70 dollar (10% van je inleg), maar 700 dollar (10% van 7000 en dus 100% van je inleg)  Deze 100% zal je zien staan op BitMEX   Pas wel op met leverage! In dit voorbeeld verdien je heel lekker, maar de risico's zijn daardoor vele malen groter!", "language": "nl"}, {"question": "Bitcoins worden direct verzonden en toch is de munt langzaam, hoe kan dit?", "answer": "Wanneer je een Bitcoin-transactie doet, dan worden ze direct verzonden. Het maakt niet uit waar ter wereld je bent of welke dag het is. Weekend, Kerst, het maakt niet uit. Dus wat dat betreft is Bitcoin relatief snel, omdat het maximaal een paar uur duurt in plaats van een paar dagen of zelfs weken.  Maar, als we kijken naar een simpele betaling zoals voor het afrekenen van een kopje koffie in het restaurant, dan kan Bitcoin relatief langzaam zijn. Vooral als het druk is op het Bitcoin-netwerk, dan kan het zo zijn dat je een half uur moet wachten totdat de Bitcoins zijn aangekomen bij ober. Dat is natuurlijk verreweg van ideaal.   Hier wordt wel hard aan gewerkt door de gemeenschap dus in de toekomst is dit hoogstwaarschijnlijk verholpen!", "language": "nl"}, {"question": "Blijft Bitcoin leidend op de cryptomarkt?", "answer": "Momenteel ziet het ernaar uit dat Bitcoin leidend blijft. Of dit in de toekomst ook zo zal zijn is zeer lastig te zeggen.", "language": "nl"}, {"question": "De Bitcoin markt is 24/7 open, wanneer is dan de daily close of open?", "answer": "De daily close van Bitcoin is altijd om 00:00 UTC (Coordinated Universal Time). De open zal dus de dag erna zijn om 00:00:01 UTC (1 seconde na 12 uur 's nachts).  In Nederlandse tijd, is dit in de    Wintertijd om 01:00 in de nacht (UTC+1)  Zomdertijd om 02:00 in de nacht (UTC+2)   De weekly close van Bitcoin is in Nederland daarom in de nacht van zondag op maandag om 01:00 (wintertijd) of 02:00 (zomertijd).", "language": "nl"}, {"question": "Er zijn verschillende indicatoren, welke kan ik het beste gebruiken?", "answer": "Er zijn inderdaad veel verschillende trading indicatoren met allemaal mooie namen.  Het is goed om met de trading indicatoren te spelen en vooral te kijken wat voor jou persoonlijk werkt. Als jij ziet dat je 10x de markt goed in schat door middel van de RSI en 10x de markt verkeerd inschat door middel van de Moving Averages, dan werkt de RSI beduidend beter voor jou.  Door veel te testen en uit te proberen, houd je een strategie voor jezelf over die werkt. Die strategie noteer je en daarmee ga je handelen. Natuurlijk blijf je deze strategie waar nodig perfectioneren.  Concreet: probeer wat indicatoren uit en kijk vooral welke voor jou goed werken.", "language": "nl"}, {"question": "Gaat de overheid zich bemoeien met cryptogeld?", "answer": "De overheid gaat zich zeker over het cryptogeld buigen. Sterker nog, wij weten dat ze achter de schermen al flink bezig zijn met blockchain en cryptocurrency’s.", "language": "nl"}, {"question": "Handel ik met al m'n cryptogeld of een gedeelte ervan?", "answer": "Wij handelen zelf met een gedeelte van ons cryptogeld en het andere deel houden we aan voor de lange termijn. Hier komen wij helemaal niet aan en dit verkopen we pas wanneer we op de top belanden van de nieuwe Bull Market.  Het geld waar we actief mee handelen, zien we echt als speelgeld. Wanneer we dit geld verliezen, dan slapen we er geen seconde minder om.  Als je zelf ook wilt handelen met een gedeelte van je geld, dan is het van groot belang dat het bedrag zo klein is dat, wanneer het weg is, je er met een lach naar kan kijken.  Zeker als je net begint, is het vooral belangrijk dat je veel oefent en het is nog helemaal niet noodzakelijk om echt geld te verdienen.   Je zou bijvoorbeeld aan 'paper trading' kunnen doen, waarbij je op papier aangeeft welke acties je normaal gesproken zou ondernemen en dan zie je uiteindelijk ook hoeveel geld je zou hebben gemaakt of zou zijn verloren. (Je legt dus geen geld in, maar oefent gewoon op papier)", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik internet nodig om Bitcoin te kunnen minen?", "answer": "Ja, om Bitcoin te kunnen minen heb je een internetverbinding nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een Binance Futures Referral Code?", "answer": "Ja, door onze Binance Futures Referral Code in te vullen, ontvang je 10% korting op de transactiekosten op het future-platform van Binance.  De Binance Futures Referral Code is: allesovercrypto", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een community?", "answer": "Ja, je kan lid worden van de openbare Facebookgroep van AllesOverCrypto.  Daarnaast is het ook mogelijk om in The Zone™ te komen. Deze is alleen bestemd voor de studenten van de Crypto Masterclass.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft Bitvavo aandelen?", "answer": "De Bitvavo Exchange heeft vooralsnog geen aandelen uitgegeven en daarmee is het als particulier niet mogelijk om in het bedrijf te investeren. Ook biedt het handelsplatform geen aandelen van andere bedrijven aan, ze zijn volledig gefocust op cryptomunten.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft blockchain cryptomunten echt nodig?", "answer": "De blockchain wordt decentraal geregeld. Dit betekent dat er geen centrale partij is die het netwerk beveiligt, maar dat de blockchain afhankelijk is van de hulp van individuele gebruikers voor de beveiliging. Om gebruikers te motiveren om de blockchain te beveiligen, worden er momenteel beloningen gegeven in de vorm van een cryptocurrency. Zonder beloning zal deze individuele gebruiker minder snel geneigd te zijn om zich hiervoor in te zetten.  Dit betekent echter niet dat een cryptocurrency noodzakelijk is. Wanneer de beloning op een andere manier gegeven kan worden, is het ook goed, cryptocurrency's zijn hier alleen wel een ideaal middel voor. Het belonen is dus noodzakelijk, maar het gebruik van een cryptomunt is niet per se nodig.  Wel maakt de cryptomunt dit proces een stuk makkelijker en worden er naast het belonen van mensen ook transacties mee uitgevoerd.  Lees hier meer over blockchain zonder cryptocurrency’s.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft de Coronacrisis invloed op de Crypto Parels?", "answer": "Vaak zien we in de cryptomarkt dat in tijden van stijgende prijzen, het geld eerst naar de grote jongens vloeit (Bitcoin, Ethereum, etc), daarna richting de kleinere cryptomunten (top 15), vervolgens de top 100 en daarna zijn de Crypto Parels aan de beurt. Dit is iets wat we veel gezien hebben, maar dat betekent niet dat het altijd gebeurt.   Tijdens een crisis, zoals die van Corona, is het wachten op de stijgende prijzen. Wel is de kans groter dat de kleinste projecten tijdens een crisis omvallen. Dus de risico's om te investeren in kleine cryptomunten zijn tijdens een crisis groter.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bullish is een MACD-cross?", "answer": "De MACD-cross, waarbij de MACD boven de Signaallijn uitkomt, is zeker een mooi bullish teken. Maar, als de MACD-cross plaatsvindt, dan is het vooral belangrijk wat er daarna gebeurt. Als de lijnen na de cross dicht bij elkaar blijven bewegen, dan kan dit wijzen op een 'zwak signaal' en is de kans aanwezig dat hij terugvalt.  Je wilt dat de lijnen na de cross steeds verder bij elkaar vandaan komen te liggen.  Ook is het goed om naar de histogrammen te kijken. Wanneer deze positief en stijgend zijn, dan versterkt dit het positieve signaal van de MACD-cross. Hoe hoger de histogrammen, des te meer momentum er is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ga je om met extreme stijgingen van altcoins?", "answer": "Wanneer de altcoins extreem hard stijgen en we kunnen spreken van een altseason, dan zijn er een aantal dingen belangrijk.  De eerste is dat je vooral niet te hebberig wil zijn. Natuurlijk willen we allemaal de x10 pakken, maar wat hard omhoog gaat, gaat vaak ook hard omlaag. Dus wees blij met je winsten en durf vooral ook winst te pakken.  Hoe breng je hier een balans in aan?  Een balans zodat je én winst kan pakken, én ook wellicht meeprofiteert van de x10?  Het antwoord hierop is om meerdere Target Prices (TPs) op verschillende prijslevels in te stellen. Ook is het goed om een zogenaamde \"moon bag\" aan te houden. Dit is een klein gedeelte van je trade die je vasthoudt voor als de munt echt gaat moonen en de x10 bereikt.  Waar zet je je target prices?  Die zet je net onder de verschillende resistancelijnen. Natuurlijk kan de munt direct door de resistance heen breken, maar de kans is groter dat hij weer wat terugzakt na het bereiken van de resistance.  Traden is kansberekenen en de kans is groter dat hij omlaag gaat in plaats van direct door de resistancelijn heen breekt. En daarnaast is het zo, stel het kost hem 5 dagen om door die resistance heen te breken, dan had je beter de munt kunnen verkopen en gedurende de 5 dagen in een andere munt zitten die nog makkelijk kan stijgen. En pas wanneer je ziet dat je eerste munt door de resistance heen breekt, dan stap je daar weer opnieuw in.  Hoe ga ik om met echt de extreme stijgingen?  Om de bovenste tekst samen te vatten, je plaatst meerdere sell-orders op de verschillende resistances en houdt een moon bag over voor de nog meer extreme stijgingen. Het geld wat je hebt verdiend kan je eventueel in andere munten stoppen die er goed uit zien. In plaats van dat je dan een x10 pakt met 1 munt, pak je op meerdere coins iedere keer wat winst waardoor je eventueel ook op de x10 uitkomt.  Verder ook heel belangrijk om te beseffen is dat je nooit de bodem en nooit de top zal kopen/verkopen. Dit lukt geen een ervaren trader. Wanneer je denkt dat je dit wel kan, dan zal je vaak helemaal niet kopen of helemaal niet verkopen en maak je dus ook geen winst. Er is als trader altijd een reden om ontevreden te zijn.  \"Ik had meer moeten kopen\" \"Ik had later moeten verkopen\" et cetera et cetera.  Focus op het positieve in plaats van het negatieve. Winst=winst en hoe briljant is het dat je winst behaalt door het handelen in cryptomunten vanachter je laptop. Liever 100 keer 5% winst maken dan 1 keer een x10 te pakken. Gewoon consistent een beetje winnen en niet focussen op het najagen van de x10.  Hierdoor zal je op de langetermijn een betere trader worden en ook meer verdienen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe herken je een dalende of een stijgende trend?", "answer": "Je herkent een dalende trend aan LH (Lower Highs) en LL (Lower Lows).  Je herkent een stijgende trend aan aan de HH (Higher Highs) en HL (Higher Lows).  Hoe hoger je timeframe, hoe betrouwbaarder de grafiek is, aangezien deze op meer data is gebaseerd. Zelf houden wij de Daily, Weekly en Monthly in de gaten.  Dit betekent dat het kan gebeuren, dat je een stijgende trend hebt op de monthly, terwijl je een dalende trend hebt op bijvoorbeeld de daily. De monthly is hierin leidend (hoe hoger, hoe beter), dus je kan de daily gebruiken om te zoeken naar 'buys' als je ziet dat de trend hier om gaat keren van dalend naar stijgend. Maar zolang de trend hier nog dalend is, is de kans groot dat je nog goedkoper kan kopen, voordat je weer mee kan gaan met de trend op de monthly.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe herken je het verschil tussen een bullish market en een pump en dump?", "answer": "Een pump en dump zegt het eigenlijk al. Je ziet een munt heel hard stijgen, zonder dat hier een reden voor is. Vaak is dit een outlier en gedraagt hij zich dus heel anders dan alle andere munten. Ook heeft deze munt vaak weinig 24H volume.  Bij een bullish market zie je bijna alle munten stijgen en verloopt deze stijging meer geleidelijk. Ook neemt het volume geleidelijk aan toe.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan het dat de prijs van Bitcoin per exchange verschilt?", "answer": "Bij iedere exchange wordt de prijs tot stand gebracht door middel van vraag en aanbod op het platform. Het kan zijn dat hierdoor 1 Bitcoin bij Binance €10.000 is en 1 Bitcoin bij Bittrex €9980.  Er zijn mensen die op deze verschillen inspelen, dit zijn arbitrage traders. In dit geval kopen zij een Bitcoin bij Bittrex voor €9980 en verkopen deze bij Binance voor €10.000.  Hierdoor ontstaan er bij Binance meer verkooporders en bij Bittrex meer kooporders. Dit zorgt ervoor dat de prijs van Binance wat zal zakken en de prijs bij Bittrex wat zal stijgen.  De arbitragetraders zorgen met hun acties ervoor dat de prijzen bij verschillende exchanges weer worden gelijkgetrokken. Wanneer de prijzen weer gelijk zijn, dan gaan ze weer op zoek naar andere arbitrage-mogelijkheden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan het dat een exchange gehackt wordt?", "answer": "Steeds meer mensen beginnen te handelen in cryptocurrency’s en op de exchanges gaat dan ook veel geld om. Velen laten hun munten op de exchange staan en dit betekent dat hackers een schatkist kunnen kraken waar honderden miljoenen euro’s in liggen opgeborgen. Hierdoor zijn exchanges doelwit nummer één en doen hackers van over de hele wereld er alles aan om hier binnen te dringen. In veel gevallen weten de exchanges zichzelf te verweren, maar helaas zijn er genoeg voorbeelden uit het verleden waar hackers toch een lek hebben weten te vinden en er met de buit van onschuldige investeerders vandoor gingen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan het dat een support- of resistancelijn zwakker wordt naarmate hij vaker wordt aangeraakt?", "answer": "Hoe vaker de prijs tegen dezelfde support- of resistancelijn komt, hoe zwakker de lijn wordt.  Uitleg door middel van een voorbeeld  Stel je staat met 100 man het water uit de zee tegen te houden. De eerste golf komt en slaat 10 van jouw mannen weg, er zijn er nog maar 90 over. De zee wordt weer wat rustiger, maar morgen probeert hij het opnieuw en slaat opnieuw 10 mannen weg, je bent nog maar met 80 man over! Herhaal dit een paar keer en uiteindelijk heb je niet meer genoeg mankracht over om de zee tegen te houden en dat is het moment dat hij vol over je heen spoelt.  Dit gebeurt ook met crypto trading. Bij een resistance-lijn zijn er uiteindelijk geen verkopers meer over wanneer de druk van de kopers hoog blijft waardoor hij erdoorheen schiet en bij een support-lijn zijn er uiteindelijk geen kopers meer over wanneer de druk van de verkopers te veel wordt. Het is een continu gevecht tussen de bears en de bulls en de sterkste partij wint.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik beginnen met crypto trading?", "answer": "Crypto trading is eenvoudig om mee te beginnen, maar het vergt enige oefening om hier goed in te worden. Speciaal daarvoor hebben we een reeks aan artikelen geschreven waarmee je gemakkelijk kunt beginnen met crypto trading en al lerende steeds beter hierin worden.  Bekijk hier de artikelen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik checken of ik de commission kickback rate van Binance echt ontvang?", "answer": "Je kan de onderstaande stappen volgen om te bekijken of jij jouw 20% kickback rate van Binance ook daadwerkelijk ontvangt.  Stap 1: Login bij Binance in jouw account  Stap 2: Koop of verkoop een cryptomunt op Binance  Stap 3: Klik op je profiel en ga naar Referral  Stap 4: Navigeer naar beneden op de pagina totdat je bij \"Commission Fees Shared with You\" aankomt. Je ziet nu dat er een commissie met je gedeeld is voor de transactie die je zojuist hebt gedaan. Een voorbeeld hiervan staat in de afbeelding hieronder. Staat het er nog niet? Wacht dan even, dan komt het er later te staan. Staat het na een week er nog niet? Maak dan via deze Referral Code ID een account aan om alsnog jouw 20% kickback rate te ontvangen. Het kan zijn dat je, nadat je op de Referral Link hebt geklikt, dat je langer dan 72 uur hebt gewacht voordat je een account aanmaakte. Hierdoor kan Binance de link niet meer traceren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik crypto kopen bij Bittrex?", "answer": "Volg de onderstaande 10 stappen om jouw favoriete cryptomunt te kopen bij Bittrex.    Open je eigen account bij Bittrex  Druk rechtsboven op 'Holdings'  Druk op Deposit bij BTC  Genereer een eigen adres en kopieer deze  Open je eigen account bij Bitvavo  Stort geld op je Bitvavo-rekening via iDEAL  Koop Bitcoin en stuur deze vervolgens naar het depositadres dat je hebt gekopieerd.  Wacht totdat de Bitcoins op Bittrex staan  Ga op Bittrex naar 'Markets' en klik de crypto aan die je wilt kopen  Koop de gewenste hoeveelheid van de munt", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik crypto kopen?", "answer": "Je kan crypto kopen bij de beste exchange van Nederland, Bitvavo. Hier kan je gemakkelijk euro’s storten en cryptomunten aankopen.  Klik hier om direct te beginnen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een bepaalde munt kopen op Binance?", "answer": "Als je bent ingelogd op Binance dan moet je de volgende stappen uitvoeren:  We nemen de munt COTI even als voorbeeld.        Klik links boven in op trade en daarna op classic.      ​Ga nu weer links boven in het scherm naar BTC/USDT, naast het Binance logo. Hier kan je alle verschillende pairs op zoeken, inclusief Coti.       ​Als je in het zoek venstertje COTI intypt, dan zie je drie verschillende pairs tevoorschijn komen. COTI/USDT COTI/BTC en COTI/BNB      ​Kies de gewenste pair en klik er op.      Vervolgens kan je nu rechts onder in het scherm het aantal COTI invullen dat je wilt kopen, en voor welke prijs. Dit heet een Limit Order.      Als je op Market klikt, dan kan je invullen hoeveel COTI je direct wilt kopen zonder een order te plaatsen in het order book.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een passief inkomen genereren met Ethereum?", "answer": "Je kan een passief inkomen genereren met Ethereum door de munten te staken.  Wanneer je 32 Ethereum-munten bezit, dan kan je meedoen aan het Proof-of-Stake systeem van Ethereum. Oorsponkelijk had Ethereum, net als Bitcoin, het Proof-of-Work systeem waarbij je de munt kan minen.  Nu bij de update naar Ethereum 2.0 zal het Proof-of-Stake systeem worden geïntroduceerd en kan je staken. De update wordt de Serenity-update genoemd. Zo'n systeem is bedoeld om een consensus te bereiken.  Wanneer je aan het staken bent, dan krijg je hier een vergoeding voor. Dat is het passieve inkomen waar mensen het over hebben. Je hebt 32 Ethereum-munten in je wallet, stopt deze in een smart contract en in ruil daarvoor ontvang je een vergoeding. Alsof je jouw euro's op de bank een tijdje wegzet op een depositorekening.  Door te staken help je het netwerk van Ethereum veilig en draaiende te houden en de vergoeding komt van de transactiekosten die de gebruikers maken. Die transactiekosten gaan dus deels naar jou. Ethereum 2.0 zou eigenlijk op 1 januari 2020 worden gelanceerd, maar helaas hebben ze deze deadline niet gehaald. De verwachting ligt nu op november 2020, maar de realiteit moet uitwijzen of dit ook echt gaat gebeuren.  In ieder geval: nu kan je nog niet je munten staken, wanneer de Serenity-update is geweest, dan wel. Ondertussen zijn steeds meer mensen 32 Ethereum aan het verzamelen zodat ze er straks mee kunnen beginnen, dit is een van de redenen dat Ethereum de laatste tijd in waarde stijgt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een trend reversal of ommekeer van de trend herkennen?", "answer": "Om een trend reversal of ommekeer van de trend te kunnen voorspellen, is het belangrijk om gebruik te maken van indicatoren die jou liggen (bijvoorbeeld RSI, MACD, Fibonacci) i.c.m. support en resistance.  Met behulp van divergences en een sterke support of resistance lijn, kan je bijvoorbeeld zeggen dat de kans 80% is dat de koers bij een bepaalde prijs omdraait.  Voor een bevestiging van een trend reversal is het goed om te kijken naar de higher highs (HH), higher lows (HL), lower highs (LH) en lower lows (LL). Let wel op dat dit per timeframe kan verschillen.  Over het algemeen geldt:    Als een HH wordt opgevolgd door een HL of vice versa, dan is er sprake van een opwaartse trend  Als een LL wordt opgevolgd door een LW of vice versa, dan is er sprake van een neerwaartse trend   Het kan voorkomen dat je op daily zie dat Bitcoin in een opwaartse trend zit (higher highs volgen higher lows op), maar dat er voor het eerst weer eens een lower high gemaakt wordt.  Dit betekent nog niet dat we in een neerwaartse trend zitten, want de HL is nog niet opgevolgd door een lower low. Pas wanneer we een daily close hebben onder de vorige (higher) low, kunnen we spreken van een neerwaartse trend op de daily.  Op de weekly timeframe kan dan echter nog steeds sprake van een opwaartse trend, waardoor de kans is groot dat we op de lange termijn nog steeds zullen blijven stijgen.  Om dit uit te leggen, zijn we nog wel even verder. We leggen dit allemaal haarfijn uit in de Crypto Masterclass", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn portfolio het beste tracken?", "answer": "Er zijn verschillende apps voor je telefoon waarmee je je portfolio en/of holdings kan tracken.  Wij zelf zijn fan van Delta en Blockfolio. In deze blogpost over handige crypto apps lees je er meer over.  Je kan er handmatig je holdings invoeren met de bijbehorende transactie-details. Tegenwoordig is het ook mogelijk om je exchange account te koppelen met de tracking apps zodat je portfolio up-to-date blijft, zonder er iets voor te hoeven doen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan je het beste je private key bewaren?", "answer": "De private key kan je het beste op een hardware wallet bewaren. Dit apparaatje is niet verbonden met het internet en heeft een ingebouwde beveiliging die de private key beschermt tegen hackers. De backup (recovery seed) van de hardware wallet kan je het beste graveren in de titanium-platen van CRYPTOTAG.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe koop ik crypto op Bitvavo?", "answer": "Ben je een beginner en wil je graag je eerste stappen zetten in de wereld van crypto? Dan is Bitvavo de perfecte optie voor jou. Je kan hier al vanaf €1,- kennismaken met investeren in cryptocurrency's. Maar ook als je meer wilt uitgeven is Bitvavo perfect. Ze bieden de meest populaire munten aan en dit zijn ook de meest veilige investeringen om mee te beginnen.  Voorbeelden van cryptovaluta's die je hier kunt kopen, zijn de bekende Bitcoin, Ethereum, Ripple, EOS, Tron, Verge en Zilliqa. Wil je weten of jouw cryptocurrency op Bitvavo te koop is? Bekijk dan hier de lijst aan munten die Bitvavo aanbiedt.  Aankoopinstructies  De beste manier is om eerst onze samenvatting te volgen. Als je het liever visueel volgt, hebben we ook een YouTube filmpje hieronder van 3 minuten die je kan bekijken. Dit zou genoeg uitleg moeten geven om je eerste crypto aan te kunnen schaffen. Mocht dit niet het geval zijn, dan hebben we eronder een uitgebreide handleiding. Hier kan je per stap lezen wat je precies aan het doen bent. Ook staan er printscreens als je bij een bepaalde stap niet kan vinden waar je moet zijn. Succes!  Samenvatting    Meld je hier gratis aan bij Bitvavo  Maak geld over via iDeal. Dit doe je door op \"Euro's storten\" te klikken.  Vul het formulier in en kies iDeal als betaalkeuze zodat het geld binnen een minuut op je Bitvavo-rekening staat. Klik hierna op \"Betalen\".  Wacht maximaal 5 minuten tot je euro's erop staan.  Zoek je favoriete cryptocurrency op en druk ernaast op \"Kopen\".  Vul het koopformulier in en investeer het bedrag dat je in gedachten hebt in de cryptomunt.  Gelukt! Je hebt je eerste crypto aangeschaft!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat mijn Bitcoin-transactie wordt goedgekeurd?", "answer": "Hoe lang het duurt voordat een Bitcoin-transactie wordt goedgekeurd, is afhankelijk van de grootte van de overboeking. Hoe meer Bitcoins er worden verstuurd, hoe meer confirmaties (goedkeuringen) er nodig zijn. Op blockchain.com kan je de huidige duur van een transactie bekijken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik een limit order in bij Bitvavo?", "answer": "Wanneer je een limit order wilt instellen bij Bitvavo, dan volg de volgende stappen.    Login bij Bitvavo  Klik rechtsboven op \"geavanceerd\"  Het orderformulier staat automatisch op \"limiet\"  Je kan door middel van het formulier een koop- of verkooporder plaatsen  Vul de hoeveelheid van de cryptomunt en de prijs die je bereid bent om te betalen in   Het totaalbedrag wordt automatisch uitgerekend  Klik op \"kopen\" of \"verkopen\"   Wanneer je deze 7 stappen hebt doorlopen, dan wordt de order in het orderboek opgenomen. Wanneer er een andere handelaar jouw munten koopt of zijn munten aan jou verkoopt, dan wordt de limit order automatisch door Bitvavo uitgevoerd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel je een price alert in bij Binance?", "answer": "Je kan een price alert bij Binance instellen door de desktop-versie of mobiele app van het platform te downloaden.  Desktop-applicatie van Binance  Volg de onderstaande print screens om de alert toe te voegen aan een trading pair.    Download de Desktopversie van Binance voor Windows  Download de Desktopversie van Binance voor Mac       Mobiele app van Binance  Je kan ook een alert instellen via de mobiele applicatie van Binance. Bekijk onderstaande print screens om je alarm juist in te stellen.    Download hier de mobiele app van Binance voor Android  Download hier de mobiele app van Binance voor Iphone", "language": "nl"}, {"question": "Hoe synchroniseer ik Ledger Live voor desktop en mobiel?", "answer": "Het programma Ledger Live slaat jouw gegevens niet op een centrale server op. De instellingen worden lokaal opgeslagen op jouw computer of smartphone. De twee apparaten kunnen dus niet met elkaar gesynchroniseerd worden.  Het enige wat Ledger Live synchroniseert met de blockchain zijn je transactiegeschiedenis en je coin balans. Doordat het je gegevens dus lokaal opslaat, is het noodzakelijk om je accounts apart toe te voegen aan Ledger Live Mobile.  Om dit te doen volg je de volgende stappen:    Open Ledger Live op je computer  Klik rechtsboven op het tandwieltje met \"Settings\"      Klik dan op het tabje \"Accounts\"      En klik op \"Export\" bij Export Accounts      Open de app op je mobiel en klik in de app op \"Import desktop accounts\"  Scan met je telefoon de QR-codes tot dat je mobiel 100% aangeeft  Je accounts worden nu ingeladen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak wordt het Crypto Portfolio geüpdatet?", "answer": "De munten uit het Crypto Portfolio worden continu in de gaten gehouden. Wanneer wij denken dat het team achter de munt niet hard genoeg werkt of de parel echt achterblijft bij de rest, dan besluiten we om hem te vervagngen voor een andere.  Hierdoor kan het zo zijn dat dat er meerdere keren per jaar een update komt. Dit is afhankelijk van de ontwikkelingen van de munten.  Hier zul je altijd van op de hoogte worden gebracht. Wanneer een parel wordt vervangen, betekent dit niet automatisch dat hij slecht is. Het betekent dat wij op dat moment een andere beter vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ver de koers van een munt teruggaat, scheelt per exchange op Tradingview. Hoe kan dat?", "answer": "Wanneer je op Tradingview hetzelfde handelspaar aanklikt voor verschillende exchanges, dan zal je inderdaad zien dat de ene grafiek op een andere datum begint dan de andere grafiek.  Dit heeft te maken met de listing van de coin. Wanneer de exchange de munt verhandelbaar maakt op het platform, pas vanaf die datum kan je de candles zien in de grafiek van die exchange.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verplaats ik mijn cryptomunten van Bitcoin Meester naar Bitvavo?", "answer": "Om je cryptomunten te verplaatsen van Bitcoin Meester naar Bitvavo, onderneem je de volgende stappen:    Login bij Bitcoin Meester  Zoek de munt op die je graag wilt versturen, en klik op \"versturen\". Hieronder hebben we Bitcoin als voorbeeld genomen.      Login in je Bitvavo-account  Zoek dezelfde munt op in het Bitvavo-overzicht en klik erop.      Klik vervolgens op \"Storten\" en kopieer je deposit-adres      Plak het zojuist gekopieerde deposit-adres bij Bitcoin Meester, vul het aantal in dat je wilt versturen en klik tot slot op \"Bitcoin versturen\". Mocht je een andere cryptomunt versturen dan staat er \"[naam coin] versturen\".      Je krijgt nu een e-mail van Bitcoin Meester om je overboeking te bevestigen. Bevestig deze door op de link in de mail te klikken. Pas wanneer je hierop hebt geklikt, dan zullen de munten worden overgeplaatst.  Wacht een half uurtje en vernieuw de pagina van Bitvavo. Je zal zien dat jouw cryptomunten nu niet meer bij Bitcoin Meester staan, en wel bij Bitvavo.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verstuur ik Bitcoin van Binance naar Bitvavo?", "answer": "Om je Bitcoin van Binance naar Bitvavo te versturen, volg je de volgende stappen:    Login bij Bitvavo.  Zoek Bitcoin op en klik erop.  Hij staat bovenaan automatisch op het tabje \"handelen\", klik op \"storten\".  Kopieer jouw Bitcoin-adres.  Login bij Binance.  Ga rechtsboven naar \"wallet\" en klik \"spot wallet\" aan.  Zoek Bitcoin op en klik op \"opname\".  Plak het Bitcoin-adres dat je bij Bitvavo hebt gekopieerd en geef aan hoeveel Bitcoin je wilt opnemen.  Klik op \"Indienen\".  Het is nu wachten totdat de Bitcoins in jouw Bitvavo-account staan. Mocht je het geld willen uitbetalen naar je bankrekening, volg dan nog stap 11 en 12.  Wanneer ze zijn aangekomen, klik je bij Bitvavo op \"tegoed opnemen\".  Je geld zal spoedig op je bankrekening staan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verstuur ik crypto naar een ander adres?", "answer": "Je kan Bitcoin of andere cryptomunten heel eenvoudig naar je eigen adres of die van een ander versturen.  Je hoeft hier enkel de volgende stappen voor te ondernemen:    Login bij jouw crypto wallet of crypto exchange.  Zoek de cryptomunt op die je graag wilt versturen.  Kopieer het crypto-ontvangstadres, vaak deposit address genoemd.  Klik in je wallet of exchange op \"opnemen\" of \"withdrawal\"  Plak het ontvangstadres die je zojuist hebt gekopieerd.  Controleer goed of het adres goed is geplakt.  Bevestig je overboeking.  De overboeking zal meestal binnen 20 minuten op de andere wallet binnenkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt Bitcoin?", "answer": "Bitcoin is een vorm van digitaal geld waarmee je betalingen kan verrichten. Deze betalingen worden gedaan vanuit je eigen digitale portemonnee, ook wel een wallet genoemd. Je hebt toegang tot deze wallet met je private key. Je kunt Bitcoins ontvangen door middel van je public key en kan Bitcoins versturen naar de public key van iemand anders.  De transacties worden gecontroleerd door de Bitcoin nodes en zodra deze zijn goedgekeurd, wordt de transactie geregistreerd op de blockchain. Op dit moment is voor de hele wereld inzichtelijk dat deze transactie heeft plaatsgevonden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt blockchain?", "answer": "Blockchain staat voor een keten aan blokken. Alle informatie over goedgekeurde transacties wordt voor eeuwig in zo’n blok opgeslagen. Bij transacties kan je denken aan Bitcoin (geldtransactie), maar ook het opslaan van persoonsgegevens (datatransactie).De transacties die in zo’n blok worden opgeslagen zijn voor iedereen inzichtelijk.  Wanneer het blok vol zit en er geen transactie meer bij kan, dan gaan miners op zoek naar een nieuw blok zodat er weer ruimte is om nieuwe transacties te verwerken. Uiteindelijk heb je een database met gegevens in de vorm van een keten aan blokken. Deze database wordt niet beheerd door een centraal bedrijf, maar door ons allemaal.  Doordat Bitcoin Nodes hun hardware aan het werk zetten om transacties te controleren, kunnen wij veilig gebruikmaken van de blockchain. Hier komt geen overheid of bank aan te pas.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt mining?", "answer": "Miners zetten hun mining hardware aan het werk om lastige rekensommen op te lossen. Wanneer zij de rekensom hebben opgelost dan komt er een block vrij en krijgen de miners een beloning voor hun werkzaamheden. De rekensommen worden steeds lastiger en de beloningen per gevonden block halveren om de zoveel tijd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt staken bij Bitvavo?", "answer": "Staken bij Bitvavo kan je heel eenvoudig vanuit je eigen Bitvavo-account doen. Wanneer je inlogt dan zal je een melding krijgen met de vraag of je staking in je account wilt toestaan of niet. Kies ervoor om dit toe te staan, dit kan je later altijd weer uitzetten als je dit zou willen.  Via deze opt-in kan je jouw instellingen met betrekking tot Bitvavo staking wijzigen en bij instellingen kan je dit doen.  Cryptomunten die je kan staken op Bitvavo  Momenteel worden de volgende cryptomunten ondersteund voor het staken op Bitvavo:     ARK (ARK)  Bitcoin (BTC)  Bitcoin Cash (BCH)  Cardano (ADA)  Ethereum (ETH)  Litecoin (LTC)  ICON (ICX)  NEO (NEO)  Ontology (ONG)  Ripple (XRP)  Tezos (XTZ)  Tron (TRN)  VeChain (VET)  Waves (WAVES)   Je kan blijven handelen in de cryptomunten  Je kan blijven handelen in de cryptomunten waarbij staking wordt ondersteund. Wanneer je de munten bezit, dan ontvang je staking-opbrengsten. Besluit je ze te verkopen, dan kan dit direct en na de verkoop zal je geen opbrengsten meer ontvangen. Logisch natuurlijk aangezien je de munten niet meer hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de prijs van Bitcoins bepaald?", "answer": "De prijs van Bitcoin wordt bepaald door vraag en aanbod vanuit de hele wereld.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zet ik Ethereum en ERC20-tokens op mijn Ledger Nano?", "answer": "Door Ledger Live te downloaden kan je eenvoudig de Ethereum-applicatie installeren op je Ledger Nano  en de munten hiernaar overmaken. Dit zijn de stappen die je volgt:    Download Ledger Live  Open de Manager in Ledger Live  Maak verbinding met je hardware wallet  Vind Ethereum in de \"App Catalog\"  Installeer de Ethereum-app op je apparaat  Klik aan de linkerkant in het menu van Ledger Live op \"Account\"  En maak een nieuw account aan voor Ethereum  Klik op Receive aan de linkerkant in het menu van Ledger Live  Geef aan dat je Ethereum wilt ontvangen en maak verbinding met je hardware wallet  Kopieer je eigen Ethereum-adres en deze vul je in bij de exchange om je geld naartoe over te maken. Bij Bitvavo doe je dit door bij de cryptomunt op \"opnemen\" te klikken", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zet ik mijn cryptomunten van de ene Ledger Nano hardware wallet over naar mijn andere Ledger Nano hardware wallet?", "answer": "Om je cryptomunten over te zetten van de ene hardware wallet naar de andere, is het nodig om het deposit address van je nieuwe Ledger Nano te weten. Dit kan je zien als je IBAN-nummer, waar je het geld op wilt ontvangen. De volgende stappen helpen je bij het vinden van je deposit address en het overboeken van je cryptomunten.    Download Ledger Live  Open de Manager in Ledger Live  Maak verbinding met je hardware wallet  Vind de cryptomunt die je wilt overboeken in de \"App Catalog\"  Installeer de app van deze cryptomunt op je apparaat  Klik aan de linkerkant in het menu van Ledger Live op \"Account\"  Maak een nieuw account aan voor de cryptomunt  Klik op Receive aan de linkerkant in het menu van Ledger Live  Geef aan welke cryptomunt je wilt ontvangen en maak verbinding met je hardware wallet  Kopieer het adres dat tevoorschijn komt, dit is je deposit address of ook wel public key genoemd  Maak nu verbinding met je andere hardware wallet en klik op \"Send\" in Ledger Live  Selecteer de cryptomunt die je wilt versturen en plak het zojuist gekopieerde deposit address  Nu kan je eenvoudig je cryptomunten overmaken van de ene hardware wallet naar de andere hardware wallet", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zet je de Ledger Nano X zowel op je computer als op je telefoon?", "answer": "Je kan op elk apparaat bij het instellen van de app kiezen of je een nieuwe Ledger of een bestaande wilt gebruiken. Op die manier kan je de Ledger dus aan zoveel apparaten koppelen als je wilt. Er is ook een optie op de mobiele app om de accounts van de desktop app te kopiëren, dan heb je meteen alle accounts ook in de mobiele app staan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel Bitcoins zijn er in totaal?", "answer": "In totaal komen er 21 miljoen Bitcoins in de roulatie. Deze Bitcoins komen vrij door een proces genaamd mining. De verwachting is dat in het jaar 2140 de laatste Bitcoin op de markt zal komen.  Lees hier meer over het miningproces.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel confirmaties heeft een Bitcoin-transactie?", "answer": "Het aantal confirmaties (goedkeuringen) kan variëren van 1 tot en met 60. De meeste exchanges hanteren 3 confirmaties voor stortingen en over het algemeen zijn 6 confirmaties het meest gangbare. Je kan de status van jouw transactie bekijken in de blockexplorer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel dagen gebruik je voor het instellen van de MA en de EMA?", "answer": "21 dagen is het gebruikelijke. Maar, dit hangt van veel verschillende dingen af. Een daarvan is bijvoorbeeld op welke timeframes je handelt. Het beste is om zelf te testen en te bekijken bij welke instellingen jij het meest winstgevend met ze kan traden!  Wij gebruiken de MA en de EMA alleen ter ondersteuning. We kijken met name naar hoe goed deze lijn het heeft gedaan als support en resistance (bouncet de prijs hier vaak vanaf, of ramt het er doorheen? In het geval van het laatste is het een minder goede instelling).  Ook is trading vaak een self fulfilling prophecy. Als veel traders verwachten dat de EMA als resistance of support zal fungeren, dan zal dit ook gebeuren doordat zij hierop inspelen. Aan de hand hiervan kan je zelf met instellingen spelen en kijken wat voor jouw stijl het beste werkt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel soorten tokens zijn er?", "answer": "Op dit moment bestaan er duizenden verschillende tokens en deze zijn op te delen in 5 soorten:    Security token  Utility token  Equity token  Asset token  Reward/reputation token.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben het wachtwoord van Ledger Live kwijt, wat nu?", "answer": "Wanneer je het wachtwoord van je Ledger Live kwijt bent, dan is er zeker geen reden tot paniek. Dit betekent namelijk niet dat jouw cryptomunten weg zijn. Wel is het noodzakelijk om je Ledger Live opnieuw in te richten. Dit doe je door het programma te resetten en opnieuw de accounts toe te voegen. Ik zal je stap-voor-stap helpen om dit binnen een paar minuten te doen.    Start Ledger Live  Klik op \"I lost my password\"  Volg de stappen in het scherm  Wanneer je weer in Ledger Live zit, dan staan er nog geen accounts in. Voeg de accounts opnieuw toe.  Je zal zien dat de munten op je Ledger nog steeds daar staan en het overzicht van je portfolio staat weer in Ledger Live", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben nog geen 18 jaar, kan ik een account aanmaken bij Binance?", "answer": "Nee, helaas kan je als achttienjarige geen account aanmaken bij Binance. In hun voorwaarden staat namelijk:   By registering to use a Binance Account, you represent and warrant that (i) as an individual, you are at least 18 or are of legal age to form a binding contract under applicable laws.   Natuurlijk kan je alsnog bij de aanmelding aangeven dat je 18+ bent, maar tijdens de verificatie van de persoonsgegevens zullen ze zien dat je niet 18+ bent.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb al een Binance-account, kan ik alsnog gebruikmaken van de 20% kortingscode?", "answer": "Wanneer je al een account hebt bij Binance, dan kan je helaas op dit account geen gebruikmaken van de 20% kortingscode. Maar ...  Wat je wel kan doen is een nieuw account aanmaken met een ander e-mailadres.   Klik op deze link om door middel van onze Binance Referral ID Code een nieuw account aan te maken. Wanneer je dit hebt gedaan, dan heb je voor altijd 20% korting op je nieuwe account. Mocht je nog cryptomunten op je oude account hebben staan, dan kan je deze overhevelen naar je nieuwe account.  Dit zijn de stappen om je cryptomunten over te maken naar je nieuwe Binance-account.    Login in je nieuwe account bij Binance.  Ga rechtsboven naar \"wallet\" en klik \"spot wallet\" aan.  Zoek de cryptomunt die je wilt storten op en klik op \"Storting\"  Kopieer je deposit-adres.  Login in je oude account bij Binance.  Ga rechtsboven naar \"wallet\" en klik \"spot wallet\" aan.  Zoek de cryptomunt die je wilt versturen op en klik op \"opname\".  Plak het deposit-adres dat je zojuist hebt gekopieerd en bepaal hoeveel crypto je naar je nieuwe account wilt versturen  Klik op \"Indienen\"  Je hoeft nu alleen nog maar even te wachten voordat het netwerk jouw transactie heeft verwerkt. Wanneer dit is gedaan, dan zullen jouw cryptomunten op je nieuwe account staan en kan jij voortaan handelen met 20% korting.   Mocht je jezelf hebben geverifieerd op je oude account, dan kan je jezelf niet nogmaals verifiëren op het nieuwe account. Maar, het is momenteel niet noodzakelijk om jezelf te verifiëren om te kunnen traden bij Binance.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb al een account voor een andere Nederlandse exchange, is het dan verstandig om te switchen naar Bitvavo?", "answer": "Dit hangt er vanaf hoe fanatiek je van plan bent om met crypto bezig te zijn. Als je uiteindelijk veel geld wilt investeren (of dat je investering heel veel waard wordt) of wanneer je zeker één keer per week je coins wilt kopen of verkopen tegen andere coins, dan kan het echt wel lonen om naar Bitvavo te gaan, omdat deze vele malen goedkoper zijn. Verder is het ook een heel prettig platform.  Bovendien hebben wij het idee dat Bitvavo echt de top is van Nederland en de kans dus het grootst is dat zij veruit het langst zullen bestaan, terwijl voor andere platformen deze kans kleiner is.  Maar onthoud: wij zijn geen financieel professioneel adviseurs en dit kan dan ook niet gezien worden als financieel advies, maar meer als een mening.  Door via AllesOverCrypto je aan te melden bij Bitvavo, krijg je 1000 euro gratis transactietegoed (klik).", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb alleen toegang tot de preview, hoe kan dat?", "answer": "Wanneer je de cryptocurrency cursus niet hebt gekocht, dan heb je alleen toegang tot de \"Preview\".  Heb je de cursus wel aangeschaft en heb je alsnog alleen toegang tot de \"Preview\"? Bekijk dan of je met hetzelfde e-mailadres inlogt als waarmee je de cursus hebt besteld. We zien vaak dat studenten per ongeluk met hun 2e e-mail inloggen.  Is dit niet de oplossing? Stuur ons dan een e-mail naar info@allesovercrypto.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb de Crypto Masterclass gekocht, maar ik heb nog niets ontvangen?", "answer": "Zodra de betaling is voldaan, ontvang je direct een bevestigingsmail van ons. In deze mail staat een link om met de cursus te beginnen. Zie je de mail niet in jouw inbox staan? Dan kan het zijn dat de de mail in jouw Spamfolder / Ongewenste map is terechtgekomen. Zie je hem hier ook niet tussenstaan? Neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@allesovercrypto.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Ik trade nu winstgevend met demo geld, kan ik al de overstap maken naar crypto trading met echt geld?", "answer": "Het is heel goed om met demo geld te beginnen om een beetje te oefenen, maar je leert crypto trading pas echt goed als het om echt geld gaat, omdat je emoties dan mee gaan doen. En je emoties zijn het belangrijkst in het succesvol worden in crypto trading.  Begin wel echt met maar een klein beetje geld, zodat je emoties niet direct de overhand nemen!  Dit is geen financieel advies, we zij geen professioneel financieel adviseurs.  Je kan het zien als een amateur voetbalclub die mee wil doen in het betaalde voetbal. Dan is het ook niet verstandig direct in de Eredivisie te beginnen, omdat ze dan hoogstwaarschijnlijk van alle kanten met 10-0 worden ingemaakt.  Dit zorgt ervoor dat ze alles verliezen, ongemotiveerd raken en ermee stoppen. Ze kunnen beter in de Eerste divisie beginnen, daar leren, voordat ze met grotere inzetten kunnen spelen :)", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil contact met jullie opnemen, hoe kan ik dit het beste doen?", "answer": "Wat leuk dat je contact met ons wilt opnemen! Wij reageren het snelst op berichten die op ons Crypto Forum en in onze Facebookgroep worden geplaatst. Een bericht via de mail is niet handig aangezien onze inbox wordt overspoeld met 100+ e-mails per dag.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag de Crypto Masterclass retourneren, hoe doe ik dat?", "answer": "Als je gebruikt wilt maken van de 14 daagse niet-goed-geld-terug garantie, dan kan je een e-mail sturen naar info@allesovercrypto.nl met als onderwerptitel \"Retour Crypto Masterclass\".  We vragen je om de volgende informatie mee te sturen:    Datum van aankoop  Reden van retour.  Hoe meer feedback, hoe meer wij de cursus kunnen verbeteren.   We zijn continu bezig om de cursus uit te breiden. Wanneer je in de toekomst alsnog de Crypto Masterclass wilt kopen, dan is de kans groot dat de prijs is opgehoogd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil met grote bedragen handelen, waar kan ik dat het beste doen?", "answer": "Wanneer je met grote bedragen wil handelen in crypto, dan kan je dit het beste doen bij de Binance Exchange. Hier zijn de kosten maximaal 0,10% per transactie en hoe meer je trade, hoe minder kosten je betaalt. Uiteindelijk is het zelfs mogelijk om maar 0,02% aan kosten te betalen.  Maak gebruik van deze aanmeldlink en krijg 20% korting op alle transactiekosten die je bij Binance maakt (levenslang van kracht).", "language": "nl"}, {"question": "Ik zie meerdere soorten Bitcoin, welke is de echte?", "answer": "De cryptocurrency met de naam \"Bitcoin\" is de echte. De andere varianten zijn altcoins. Voorbeelden hiervan zijn Bitcoin Cash, Bitcoin SV, Bitcoin Gold, Bitcoin Diamond.", "language": "nl"}, {"question": "In welk jaar is Bitcoin ontstaan?", "answer": "De allereerste Bitcoin is op 3 januari 2009 ontstaan. Op die dag heeft de oprichter, Satoshi Nakamoto, de genesis block gemined.", "language": "nl"}, {"question": "In welke cryptomunt kan ik als beginner het beste traden?", "answer": "Als beginnende trader is Bitcoin het makkelijkste. Hier zijn veelal de meeste traders actief. Een altcoin maakt eerder rare sprongen van +30% of -30% zonder dat hier een directe aanleiding voor hoeft te zijn. Dit maakt het lastiger om in deze munt te handelen.  Wat je kan doen is dat je met Bitcoin begint omdat deze relatief minder fluctueert en ondertussen wel andere charts in de gaten houdt. Als beginnende trader is het belangrijk om veel te charten. Heel veel grafieken bekijken, analyseren en weer op naar de volgende. Zo ontwikkel je een gevoel bij de grafieken. Je kan dan op papier voor jezelf noteren wat je denkt dat de munt gaat doen en later controleren of jouw inzicht correct was. Dit noemen ze ook wel paper trading.", "language": "nl"}, {"question": "Is Bitcoin anoniem?", "answer": "Nee, Bitcoin is niet geheel anoniem. De transacties die jij doet zijn gekoppeld aan jouw public key en deze overboekingen zijn inzichtelijk voor iedereen. Aangezien aan deze public key veelal niet een echte identiteit hangt, spreken we bij Bitcoin niet over anoniem maar over pseudoniem.  Het kan zo zijn dat een van jouw Bitcoinadressen aan jouw echte identiteit is gekoppeld (bijvoorbeeld bij de exchange waar jij jezelf met je paspoort hebt geverifieerd). De Bitcoinadressen waar jij geld naar overmaakt zijn voor iedereen inzichtelijk en daardoor is het voor iedereen mogelijk om de geldstromen te volgen.  Er bestaan wel andere cryptocurrency's die (bijna) volledig anoniem zijn. Als je hier meer over wilt weten, kan je ons artikel over privacy coins lezen.", "language": "nl"}, {"question": "Is Bitvavo ook goed voor als je in België woont?", "answer": "Ja, Bitvavo is dan wel een exchange afkomstig uit Nederland, maar het is Europees zeer actief. Er zijn veel Belgen die hun cryptomunten kopen bij Bitvavo. Ook belastingtechnisch is het geen probleem om als Belg bij Bitvavo je crypto's te kopen.", "language": "nl"}, {"question": "Is digitaal geld de toekomst?", "answer": "Wij zijn sterk van mening dat digitaal geld de toekomst is en zien het als een kwestie van tijd voordat we het in het dagelijks leven gaan gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Is een stop-limit hetzelfde als een stop-loss?", "answer": "De stop-limit is grotendeels hetzelfde als een stop-loss, met als verschil dat bij het bereiken van de eerder opgegeven stopprijs, een limietorder wordt uitgevoerd in plaats van een marktorder.", "language": "nl"}, {"question": "Is het doen van een Bitcoin-transactie lastig?", "answer": "Nee, het is heel makkelijk om een Bitcoin-transactie te doen. Je hoeft alleen maar het publieke adres van de tegenrekening te weten en je kan met een druk op de knop het geld versturen. Check echter wel altijd drie keer of je naar het juiste adres stuurt. Als je naar het verkeerde adres stuurt, is de kans heel groot dat je jouw Bitcoins kwijt bent.", "language": "nl"}, {"question": "Is het portfolio fysiek of digitaal?", "answer": "Het Crypto Portfolio is een online product. Dit is handig aangezien het portfolio hierdoor gemakkelijk kan worden geüpdatet.", "language": "nl"}, {"question": "Is iedere munt een ander soort Bitcoin?", "answer": "Er bestaat maar één Bitcoin en deze munt behoort tot de categorie ‘cryptocurrency’. Er zijn veel andere soorten cryptocurrency’s maar er zal altijd maar één echte Bitcoin blijven. Zelfs de forks (afsplitsingen) van Bitcoin behoren niet tot ‘een soort Bitcoin’.", "language": "nl"}, {"question": "Is mining slecht voor het milieu?", "answer": "Minen kost veel elektriciteit en om mining winstgevend te houden is het van belang om deze elektriciteit zo goedkoop mogelijk te verkrijgen. Om dit te doen verhuizen miners naar landen waar de stroom het goedkoopst is. Venezuela en China zijn hier bekende voorbeelden van. Vervolgens gebruiken ze het soort stroom dat het goedkoopste is en in de meeste gevallen is dit duurzame stroom. Het is namelijk veel goedkoper om elektriciteit op te wekken met wind dan door het gebruik van kolencentrales. Door het veelal gebruiken van duurzame stroom kan men niet constateren dat mining direct slecht is voor het milieu.", "language": "nl"}, {"question": "Is mining slecht voor je computer?", "answer": "Mining vraagt veel van je computer en in veel gevallen is het onmogelijk om hem tegelijkertijd te gebruiken voor eigen doeleinden. Minen is niet per se slecht, maar doordat het miningproces zoveel van je systeem vraagt kan het zo zijn dat jouw computer eerder toe is aan vervanging. Hij wordt immers intensief gebruikt.", "language": "nl"}, {"question": "Is quantum computing een gevaar voor Bitcoin?", "answer": "Zoals de capaciteit van quantum computing er nu naar uitziet, vormt deze computer geen gevaar voor Bitcoin. Natuurlijk zal de capaciteit van de quantum computer toenemen, maar de programmeurs van Bitcoin zitten ook niet stil en blijven steeds doorontwikkelen.  Een quantum-computer is een super-computer met ongelooflijk veel rekenkracht. De vraag of het een gevaar levert voor Bitcoin komt voort uit de voorspelling dat dit soort computers cryptografie zouden kunnen ontcijferen.  Lees hier een uitgebreide uitleg over quantum computers", "language": "nl"}, {"question": "Kan Bitcoin naar 0 gaan?", "answer": "Ja, theoretisch gezien kan Bitcoin terug naar 0 gaan, maar de kans dat dit gebeurt is heel erg klein. De enige manier waarop dit kan gebeuren is wanneer niemand geïnteresseerd is in de cryptocurrency en de vraag hiernaar totaal wegvalt. Lees hier meer over hoe Bitcoin aan haar waarde komt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan Bitcoin worden gereguleerd?", "answer": "Het netwerk van Bitcoin zelf kan niet worden gereguleerd door een centrale partij aangezien het netwerk decentraal is. Het gebruik van de cryptocurrency kan wel binnen een land gereguleerd worden door middel van wet- en regelgeving. Hierdoor bepaalt de regering of de digitale munt binnen de samenleving past en welke rol het hier kan vervullen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan een hardware wallet vol raken?", "answer": "Je cryptomunten staan niet echt op je hardware wallet, alleen je private key staat hier op. Dus je kan oneindig veel munten op je hardware wallet zetten, zonder dat hij vol raakt. Maar, hij kan wel vol raken van de apps die je erop installeert.  Stel dat je de Ledger Nano S hebt, dan kunnen er maar een paar applicaties op. De Ledger Nano X is de nieuwe variant en daar kunnen alweer een stuk meer apps op. Deze heeft namelijk meer storage space ofwel opslagruimte.  Doordat de munten niet op je apparaat staan, kan je eenvoudig een app verwijderen zonder dat de munten verdwijnen. Wanneer je daarna gewoon de app weer installeert, heb je weer toegang tot je munten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan er geld met crypto worden witgewassen?", "answer": "Ja, er kan met cryptocurrency’s geld worden witgewassen. Private cryptocurrency’s zoals Monero (XMR) zijn hier erg interessant voor aangezien het de mogelijkheid biedt om er alles aan te doen de identiteit van de betrokken partijen onvindbaar te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan iedereen crypto trading leren?", "answer": "Crypto trading is voor iedereen te leren zolang je bereid bent hier de nodige uren in te steken. De praktijk leert wel dat ‘Investeren met kennis goedkoper is dan investeren zonder kennis’. Om je op weg te helpen, hebben we verschillende artikelen over crypto trading geschreven.  Bekijk hier de crypto trading artikelen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik aan de hand van candlesticks de koers voorspellen?", "answer": "Candlesticks zijn een belangrijk onderdeel van trading, maar wel als éxtra indicator. Trading gebeurt op basis van zoveel factoren, zoals het timeframe en met name hoe de cryptomunt zich in de geschiedenis heeft gedragen. Alléén een candlestick voorspelt de toekomst niet.  Plus, nog belangrijker, heel vaak stijgt of daalt de koers zonder dat er een opvallende candlestick is geweest. Daarom is het belangrijk om ook andere indicatoren onder de knie te krijgen, zoals support en resistance (in mijn ogen veruit de belangrijkste).  Wanneer de koers bijvoorbeeld een resistance bereikt én er volgt een bearish engulfing candlestick, dan is de kans extra groot dat de koers gaat dalen! Het combineren van indicatoren om een kans te herkennen heet \"Confluence\".  Stel dat indicator A aangeeft dat we gaan stijgen en indicator B ook aangeeft dat we gaan stijgen, dan is de kans groter dat dit gebeurt dan wanneer A aangeeft dat we gaan stijgen en B aangeeft dat we gaan dalen. In het voorbeeld van net had ik het over candlesticks in combinatie met de resistancelijn.  En als laatst: het is onmogelijk om álles te kunnen voorspellen. Wie dat kan, is binnen 3 dagen de koning van de wereld. Er zullen nog genoeg momenten komen dat er iets gebeurt dat (bijna) niemand had zien aankomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik alleen staken op exchanges?", "answer": "Nee, naast exchanges kan je ook vanuit je hardware en software wallet staken.  Dit verschilt echter enorm per staking protocol. Sommige coins heb je echt een software wallet voor nodig die een node runt en dus een computer die 24/7 aanstaat. Exchanges bieden vaak deze service voor je aan op hun platforms zodat jouw computer niet 24/7 aan hoeft te staan om te staken.  Voor sommige coins is dit echter niet nodig en die kan je ook staken vanuit je hardware wallet. Een goed voorbeeld hiervan is Tezos (XTZ).  >> Lees hier meer over wat staken is en hoe het werkt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik beter eerst de lessen volgen of de e-boeken lezen?", "answer": "Wanneer je de Crypto Masterclass volgt, dan kan je gewoon bij het begin beginnen. Gedurende de lessen, zullen ook de e-boeken aan bod komen. De lessen volgen elkaar logischerwijs op waardoor je zonder moeite alle lessen volgt. Natuurlijk ben je ook vrij om je eigen volgorde te bepalen wanneer je dit prettig vindt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik beter op korte termijn of op lange termijn beleggen in crypto?", "answer": "Of beleggen op korte termijn of op lange termijn beter is, is per persoon verschillend. Het verschil zit hem met name in of jij wilt ‘handelen’ of wilt ‘investeren’. Wanneer jij een kortetermijn-visie hebt, dan ben je in onze ogen meer een crypto trader. Wanneer jij vooral de lange termijn in het achterhoofd houdt, dan ben je meer een investeerder.  Wij zien dat veel beginnende beleggers te makkelijk denken over het handelen in cryptomunten en hierdoor geld verliezen. Het vereist veel tijd, oefening, doorzettingsvermogen en vooral ook geduld om als crypto trader succesvol te worden.  Heb jij dit ervoor over, dan kan je hier fanatiek mee aan de slag gaan.  Ben je meer iemand die niet dagelijks of wekelijks naar de koers wil kijken, dan past een langetermijn-visie beter bij jou.  Verder hoeft het niet of/of te zijn, het mag ook en/en. Je kan dan een gedeelte van jouw portfolio voor de lange termijn aanhouden en een ander gedeelte vrijmaken om mee te gaan handelen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij Binance met euro's crypto kopen?", "answer": "Ja, bij Binance kan je met euro's je cryptomunten kopen. Ook kan je vervolgens jouw cryptomunten weer verkopen voor euro's. Door via deze link een account aan te maken bij Binance, krijg je voor altijd 20% korting op de transactiekosten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij Binance zowel een take profit order als een stop-loss tegelijk instellen?", "answer": "Ja, dit kan met de OCO order! Je order moet wel eerst gevuld zijn voordat je deze kan instellen.   Stel jij wilt Bitcoin kopen voor 9400 dollar en een stop instellen voor 9212 dollar. Dan dien je eerst te wachten voordat je limit order van 9400 dollar gevuld is, daarna kan je de OCO order instellen met bijvoorbeeld als target 10.000 dollar. Dat ziet er ongeveer zo uit:    1 - Price: Dit is je target (a.k.a. TP a.k.a. Take Profit) Hier vul je in voor hoeveel je jouw Bitcoins uiteindelijk weer wilt verkopen om winst te maken  2 - Stop: Dit is je stopprijs en staat in verband met nummer 3, je limit order. Je zegt als het ware als deze prijs bereikt wordt, dan wil ik dat mijn limit order hieronder geplaatst wordt 3 - Limit: Dit is de limit order die je plaatst wanneer de stopprijs bereikt wordt. Zet deze altijd lager dan je stop!! Dit doe je, omdat het kan voorkomen dat er ook grotere verkooporders staan. Stel iemand verkoopt 1 BTC 9212 dollar, maar is maar 0,8 BTC aanwezig om deze Bitcoin te kopen (de rest wilt Bitcoin alleen nog maar voor goedkoper kopen) dan blijft 0,2 BTC van deze order én jouw order staan, waardoor je stop nooit gehit wordt. Als je deze lager instelt, dan werkt het hetzelfde als een market order. Je verkoopt voor de beste prijs t/m maximaal de prijs die je hier hebt ingesteld.  4 - Amount: Hier vul je in hoeveel BTC je wilt verkopen in deze order  5 - Total: Dit is de totale winst die je kunt verdienen met deze order wanneer je price gehit wordt. Dit zijn dus niet de opbrengsten wanneer je stop geraakt wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik blockchain in mijn bedrijf implementeren?", "answer": "Ja, je kan blockchain ook in jouw bedrijf implementeren. Afhankelijk van jouw wensen kan je ervoor kiezen om blockchain met jouw huidige systeem te laten samenwerken of juist alle huidige systemen weg te doen en blockchain gebruiken als hoofdsysteem.  Steeds meer bedrijven experimenteren met blockchain en het komt steeds vaker in het nieuws dat een bedrijf zoals Annexum de technologie geïntegreerd heeft.   Lees hier meer over de implementatie van blockchain voor jouw bedrijf.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de crypto die ik op mijn hardware wallet heb via Bitvavo uitbetalen?", "answer": "Ja, je kan deze coins gewoon naar je adres op Bitvavo overmaken. Test het altijd met een klein bedrag als je het nog niet (vaak) hiervoor hebt gedaan om te testen of je het goed doet. Stuur altijd de juiste coins naar de juiste wallet!  Vervolgens kan je deze coins via Bitvavo verkopen voor euro's. Hier betaal je transactiekosten over.  De euro's die je vervolgens ontvangt, kan je overmaken naar je eigen rekening. Dit is volledig gratis!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de cursus op mijn eigen tempo volgen?", "answer": "Ja dat kan! De cursus is opgedeeld in meerdere delen en ieder deel kan je starten wanneer jij eraan toe bent! Elk deel wordt afgesloten met een tussentijdse toets zodat je dat deel direct kan afvinken!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik geld verdienen met Bitcoin?", "answer": "Ja, je kan op verschillende manieren geld verdienen met Bitcoin door:    De munt te minen en de geminede coins te verkopen  Actief te handelen in Bitcoins; of  Hierin te investeren en uiteindelijk met winst te verkopen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met mijn AllesOverCrypto-account inloggen in de leeromgeving?", "answer": "Nee, het zijn twee verschillende accounts. Eén is speciaal bedoeld voor de cursus en de ander voor op de website van AllesOverCrypto.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn 2FA op twee telefoons activeren?", "answer": "Ja, je kan de 2FA op meerdere telefoons activeren.  Wanneer je de 2FA instelt, dan krijg je een backup-code. Deze backup-code kan je vervolgens ook scannen met je tweede telefoon waardoor je op twee telefoons dezelfde 2FA hebt staan. Het is niet mogelijk om twee verschillende 2FA's te hebben, maar wel dezelfde 2FA ook op een andere telefoon.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn Binance-account verwijderen?", "answer": "Nee, Binance biedt helaas niet de optie om je account te verwijderen. Mocht je een nieuw account willen aanmaken om te profiteren van de 20% kickback rate, dan kan je dit doen met een ander e-mailadres. Na het openen van een account zet je jouw cryptomunten over naar het nieuwe account.  Je krijgt 20% kickback rate (korting op de transactiekosten) door deze code in te vullen bij de aanmelding: SSEI31FQ", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn cryptomunten terughalen als ik het naar een verkeerd adres heb overgemaakt?", "answer": "Wanneer je cryptomunten naar een correct adres hebt gestuurd die niet van jou is, maar wel van een ander, dan is het niet mogelijk om deze transactie terug te draaien. Blockchain is namelijk onveranderbaar.  Wanneer je jouw cryptomunt naar een verkeerd adres hebt gestuurd (dit kan een foutief adres van dezelfde cryptocurrency zijn of een adres van een ander soort cryptocurrency) dan kan het zo zijn dat de transactie wordt afgekeurd en jij jouw cryptomunten in de wallet behoudt. Sommige blockchains hebben namelijk een ‘checksum’ om te controleren of het ingevoerde adres wel klopt.   Mocht de blockchain in kwestie geen 'checksum' hebben, dan ben je helaas je cryptocurrency's kwijt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn hardware wallet ontkoppelen, nog voordat de munten binnen zijn?", "answer": "Ja, zodra je op verzenden hebt geklikt, dan kan je met een gerust hart de hardware wallet ontkoppelen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn salaris uitbetaald krijgen in Bitcoin?", "answer": "Ja, sommige bedrijven in Nederland betalen al een gedeelte van het salaris uit in Bitcoin. Volgens de wet moeten bedrijven in ieder geval het minimumloon in euro’s uitbetalen en daarnaast ligt er de mogelijkheid om het overige gedeelte in crypto te betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog Bitcoins minen?", "answer": "Het is niet meer mogelijk om op je zolderkamertje Bitcoins te minen, hier zijn de rekensommen te lastig voor. Tegenwoordig heb je geavanceerde mining apparatuur nodig om überhaupt nog een kans te maken een nieuw block te vinden. Veel mensen die toch een graantje willen meepikken, sluiten aan bij Mining Pools.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik, tijdens het volgen van de Crypto Masterclass, al wat investeren zodat ik kan oefenen?", "answer": "Ja, tijdens het volgen van de cursus kan je prima een beetje geld investeren om te oefenen. Je leert immers sneller door het te doen. Wel is het handig om dit geld te zien als leergeld dat je wilt betalen. Hoe minder je immers weet, hoe groter de kans is dat je het geld verliest. Doe het dan ook alleen met geld dat je bereid bent te verliezen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan je ook met contant geld Bitcoin kopen?", "answer": "Ja, je kan ook met contant geld je cryptomunten kopen. Dit doe je door middel van een Bitcoin ATM.  Bij deze betaalautomaten kan je zowel Bitcoin als andere cryptomunten kopen. De transactiekosten kunnen wel hoger liggen dan wanneer je dit online doet.  De kosten verschillen per ATM. Bij sommige automaten zijn de transactiekosten €10 voor Bitcoin en €5 voor Ether. Daarbovenop betaal je de transactiekosten van je crypto wallet. Bij andere betaalautomaten betaal je naast de transactiekosten van je wallet een fee van 0,05% tot 0,1%.  Op de website coinatmradar vind je een overzicht van de ATM's in Nederland. Ook zie je welke cryptomunten je daar kunt kopen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan je op elke exchange met een stop-loss werken?", "answer": "Nee, helaas ondersteunt niet iedere crypto exchange de stop-loss-functie. Vaak zijn het alleen de grotere partijen die deze optie aanbieden.", "language": "nl"}, {"question": "Koop ik er ook de munten uit de portfolio mee?", "answer": "Nee, je betaalt voor de honderden uren aan onderzoek dat AllesOverCrypto doet om deze Crypto Parels te vinden. De munten dien je hierna zelf aan te kopen via de instructies die AllesOverCrypto jou geeft.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik rente over mijn crypto bij een exchange?", "answer": "Nee, wanneer jij geld op een exchange hebt staan, dan krijg je hier geen rente over.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen alle ERC20-tokens op een hardware wallet worden opgeslagen?", "answer": "Ja, alle ERC20-tokens kunnen op de Ledger en Trezor hardware wallets worden opgeslagen. Hier kan je hetzelfde Ethereum-adres voor gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Laten jullie het weten als de Crypto Masterclass weer is geüpdatet?", "answer": "Ja, dit laten we sowieso weten via The Zone. En voor grotere updates zullen we een e-mail versturen. Dus dan ben je direct op de hoogte!", "language": "nl"}, {"question": "Mijn 2FA is kwijt, wat moet ik doen?", "answer": "Wanneer je jouw 2FA kwijt bent doordat je telefoon is gestolen of doordat je deze hebt gereset, is het mogelijk om je 2FA opnieuw in te stellen door middel van de QR-code en/of Secret Key die je destijds van de exchange hebt gekregen.  Heb je deze niet opgeslagen? Neem dan contact op met de exchange om de 2FA te resetten. Denk eraan dat je bij de reset wel de QR-code en Secret Key opslaat. Zo voorkom je dat je nog een keer in deze situatie komt.   Directe links naar het verzoek om de 2FA opnieuw in te stellen:    Binance 2FA opnieuw instellen  Bitvavo 2FA opnieuw instellen", "language": "nl"}, {"question": "Mijn Bitcoins zijn gestolen, wat nu?", "answer": "Met Bitcoin bezit en beheer je jouw eigen geld en heb je geen bank nodig. In plaats van dat de verantwoordelijkheid over je geld bij de bank ligt, ligt deze nu volledig bij jou. Wanneer jouw crypot-geld wordt gestolen draai je dus zelf voor de gevolgen op. Er is geen derde partij om aan te klagen en je kan ook geen gebruikmaken van het depositogarantiestelsel van de bank.  Het is daarom van groot belang dat je de taak als bank serieus neemt en met grote zorg jouw cryptovermogen beheert. Je kan overigens wel aangifte doen en een onderzoek starten naar de dader. Via de blockchain is het gemakkelijk te volgen naar welke wallet (en welk adres) jouw crypto gestuurd is. De vraag is echter wel of je er ooit achter gaat komen van wie dat adres is.  Bekijk hier hoe je jouw cryptocurrency's goed kan beveiligen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bank blokkeert mijn overboeking naar een exchange, hoe kan dat?", "answer": "Het gebeurt vaker dat een bank de overschrijving naar een cryptocurrency exchange blokkeert. Wij vermoeden dat banken een extra verificatie-methode hanteren aangezien het een logische stap is voor criminelen om geld van een gehackte bankrekening om te zetten naar cryptomunten.  Wanneer je contact met je bank opneemt en aangeeft dat jij, als eigenaar van de bankrekening, cryptomunten wilt kopen, dan zullen zij de overboeking goedkeuren.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn hardware wallet verandert steeds mijn public key, klopt dit? Het adres is nu anders dan de vorige keer dat ik keek?", "answer": "Ja, dat klopt! Wegens veiligheidsredenen verandert je (hardware) wallet je public keys regelmatig. Je oude werkt ook nog steeds (test dit voor de zekerheid met heel klein bedrag). Je kan er dus voor kiezen om je oude public keys op te slaan.  De reden dat je public key verandert, is omdat de blockchain publiek inzichtelijk is. Als jij dus je public key aan mij geeft, kan ik daarmee precies zien welke transacties je al hebt gedaan, hoeveel Bitcoin op je wallet staat, et cetera. Als je mij een 'verse' sleutel geeft, kan ik helemaal niks zien.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn hardware wallet werd ongeseald afgeleverd, is dit te vertrouwen?", "answer": "Nee, wanneer jouw hardware wallet ongeseald, dus zonder cellofaan eromheen, wordt afgeleverd, dan is dit zeker niet te vertrouwen. Je hardware wallet hoort altijd afgeleverd te worden met een plastic hoesje eromheen. Wanneer dit niet het geval is, dan kan het zijn dat de eerdere eigenaar wat met de hardware wallet heeft gedaan waardoor hij straks bij jou cryptomunten kan komen.  Zorg er daarom voor dat je nooit een tweedehands hardware wallet koopt. Goede partijen waarbij je er een kan bestellen zijn Coolblue en Cryptomaan.", "language": "nl"}, {"question": "Ondersteunen exchanges airdrops?", "answer": "Exchanges ondersteunen over het algemeen geen airdrops, met uitzonderingen daargelaten. Airdrops betreffen vaak nieuwe, onbekende cryptomunten en de exchanges bieden nog geen ondersteuning voor deze munten.", "language": "nl"}, {"question": "Ondersteunen exchanges token swaps?", "answer": "De toonaangevende exchanges zoals Bitvavo en Binance ondersteunen de token swaps. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Zij regelen kosteloos dat jouw tokens worden omgezet naar coins.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke crypto exchange of op welk handelsplatform kan ik het beste mijn coin kopen?", "answer": "Je kan dit heel eenvoudig op onze website vinden. Ik zal hieronder de stappen uitleggen:    Ga naar onze homepage  Klik op \"Koersen\" in de taakbalk       Zoek vervolgens jouw coin op via de zoekbalk en klik op info       Klik vervolgens op \"Exchanges\" en je ziet precies bij welke crypto exchanges of handelsplatformen je de coin kan kopen. Klik direct op de link om naar de desbetreffende exchange te gaan en log in of maak een account aan.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke exchange koop ik de Crypto Parels?", "answer": "De Crypto Parels koop je bij verschillende exchanges.  In het uitgebreide document van het portfolio met de naam \"Crypto Parels 2021 - Uitgebreide versie\" vind je een overzicht van alle Crypto Parels bij elkaar.  In dit overzicht vind je ook bij welke exchange iedere parel gekocht kan worden. Onderaan het document staat dan per exchange stap-voor-stap uitgelegd hoe je de Crypto Parel ook daadwerkelijk koopt.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manier kan ik de MA Cross het beste instellen?", "answer": "Je kan door te spelen met de instellingen van de MA Cross zelf tot een strategie komen die in het verleden tot de meeste winsten heeft geleid. Dit doe je puur door de verschillende MA Crosses met elkaar te vergelijken en terug te rekenen bij welke je het meeste voordeel zou hebben gehad.  Als je ze heel strak op elkaar instelt, dan zal je veel eerder profiteren van flinke koerswijzigingen, maar krijg je ook vaak verkeerde signalen, waardoor je veel trades hebt voor weinig winst of een klein beetje verlies.  Als je ze wijder instelt, dan zullen de signalen betrouwbaarder zijn, maar loop je de kans dat je het begin van een grote move misloopt.  Verder is de MA Cross echt bedoeld om pas te kopen/verkopen als ze elkaar kruizen. Daar stel je je instellingen tenslotte op in.  Om dus eerder te verkopen, omdat ze elkaar lijken te gaan kruizen, is tegen je eigen regels ingaan en dat levert uiteindelijk vaak juist resultaten op die je niet wilt. Maar ook hier kan je mee testen.", "language": "nl"}, {"question": "Staan cryptomunten echt op mijn hardware wallet?", "answer": "Nee, het is niet zo dat de cryptomunten echt op je hardware wallet staan. Op je hardware wallet staat jouw private key met die private key heb je toegang tot jouw cryptomunten.", "language": "nl"}, {"question": "Staan exchanges onder toezicht van de AFM?", "answer": "Op dit moment staan exchanges niet onder het toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).", "language": "nl"}, {"question": "Staat er in de Crypto Parels ook beschreven hoe je het beste een portfolio kan opzetten?", "answer": "In het portfolio wordt er uitgelegd hoe je de beste cryptomunten vindt zodat je daarmee jouw eigen portfolio kan samenstellen.  We geven aan waar wij op letten wanneer we het onderzoek doen naar de parels en met welke hulpvragen je dit onderzoek zo nauwkeurig mogelijk doet", "language": "nl"}, {"question": "Staat mijn geld veilig bij een exchange?", "answer": "Nee, je cryptomunten staan nooit helemaal veilig op een exchange. Je bent namelijk zelf niet in het bezit van de private keys van jouw cryptocurrency’s. Wij zeggen altijd: “Not your keys, not your money”. Je legt als het ware de verantwoordelijkheid voor het beveiligen van je coins bij de exchange.  Wanneer een exchange wordt gehackt, failliet gaat of zelf besluit de benen te nemen, dan ben jij al jouw geld kwijt.  Aangezien exchanges doelwit nummer 1 zijn voor hackers, is het heel riskant om je munten hier te bewaren. Je wilt niet het risico lopen dat iemand anders bij jouw munten komt. Het is dan het meest verstandig altijd je cryptomunten (waar je niet actief mee trade) te bewaren op een hardware wallet.  Lees hier hoe je jouw cryptocurrency's het best kan beveiligen.", "language": "nl"}, {"question": "Valt crypto onder toezicht van de AFM?", "answer": "Doordat bitcoins (nog) niet onder de werking van de Wft vallen, kunnen de traditionele toezichthouders op de financiële markt –De Nederlandse Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM)– geen toezicht houden op het betalingsverkeer en diensten die zich bezighouden met bitcoins.", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf wanneer zijn jullie succesvol met crypto?", "answer": "In 2015 hebben wij geleerd om het grote plaatje in de gaten te houden en te investeren op de bodem en te oogsten op de top. Vanaf de Bear Market die startte in 2018 zijn wij ook actief gaan leren traden. Na veel oefenen, durven we nu te zeggen dat we hier echt goed in zijn geworden.  Concreet:    Vanaf 2015 succesvol in het investeren in crypto  Vanaf de huidige Bear Market succesvol in het handelen in crypto", "language": "nl"}, {"question": "Verlies ik mijn coins en tokens wanneer ik de firmware van mijn hardware wallet update?", "answer": "Nee, je cryptocurrency’s staan opgeslagen op de blockchain en niet op de hardware wallet zelf. Op de hardware wallet staan enkel je private keys die je toegang geven tot je cryptocurrency’s. Updates kunnen dus veilig worden uitgevoerd. Let er wel op dat je nog steeds de pincode en recovery seed van de wallet bezit, mocht de update misgaan.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is blockchain interessant?", "answer": "Blockchain is voor ieder individu en bedrijf interessant. Het gaat de manier waarop we met elkaar leven en werken compleet veranderen. De verwachting is dat blockchain een minstens even grote impact op ons leven gaat hebben als internet vandaag de dag heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Waar bestaat de Crypto Masterclass uit?", "answer": "De Crypto Masterclass bestaat uit:    De Cryptocurrency Cursus  Het Crypto Portfolio 2021  De Bitcoinbijbel    Crypto Belastinggids      Precies weten wanneer, waarin en hoeveel je moet investeren (E-boek)      Een leven zonder zorgen dankzij Bitcoin (E-boek)      12 Tips voor beginners! (E-boek)    Bitcoin en Cryptocurrency Begrippenlijst", "language": "nl"}, {"question": "Waar duiden de rode en groene percentages op bij Bitvavo?", "answer": "De gekleurde percentages duiden op de prijsverschillen ten opzichte van 24 uur eerder. De Groene percentages betekenen dat de prijs van de cryptomunt nu hoger ligt dan 24 uur geleden. De rode percentages betekenen dat de prijs nu lager ligt dan 24 uur geleden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik Bitcoin met euro’s kopen?", "answer": "Bij Bitvavo kan je euro’s storten en direct beginnen met handelen. Er zijn ook andere aanbieders, maar nadat wij deze allemaal hebben uitgeprobeerd, zijn we het er unaniem over eens dat Bitvavo het allerprettigste werkt.  Lees hier meer over Bitvavo.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik Technische Analyse doen?", "answer": "Je kan bij Tradingview terecht om Technische Analyse te doen.     Leer in dit artikel meer over Tradingview.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik het beste mijn vragen stellen?", "answer": "Stel jouw vragen in The Zone waar alle andere studenten ook in zitten. Samen zorgen we ervoor dat jij zo snel mogelijk antwoord krijgt op al jouw vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik met Bitcoins betalen?", "answer": "Bij veel bedrijven kan je al met Bitcoins betalen. Bij Bitcoinspot kan je bekijken of er een bedrijf bij jou in de buurt deze digitale valuta als betaalmiddel accepteert.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik zien wat mijn trade history is op Uniswap en Metamask?", "answer": "Om je trade history in te zien van Uniswap en Metamask moet je de volgende stappen uitvoeren:      Open Metamask en log in met je wachtwoord  ​Klik op 'activity'.  Zoek de relevante 'Swap Exact Tokens For Tokens' en klik hier op.  Klik vervolgens in het nieuwe venstertje rechtboven op het pijltje.  Nu wordt je doorverwezen naar Etherscan.io en kan je bij 'Tokens Transferred' zien wat je precies hebt geswapt.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan je met een demo-account oefenen?", "answer": "Om beter te worden in crypto trading, kan je starten met een demo-account of met paper trading. Wij vinden dit het makkelijkste bij Tradingview.  Hier kan je eenvoudig handelen, zonder echt geld in te zetten. Je krijgt $100.000 aan nepgeld en doet hier je handelsacties mee.    Maak een gratis account aan bij Tradingview  Typ BTCUSD in de zoekbalk in en klik op een chart om te openen         Klik vervolgens op \"Full-featured Chart\"      Klik onderaan het scherm op Trading Panel en vervolgens op Paper Trading om het Paper Trading te starten      Klik onderaan op Paper Trading      Je zal zien dat je 100.000 aan speelgeld hebt ontvangen. Dit vertegenwoordigt geen echte waarde, en is puur bedoeld om mee te oefenen.      Ik daag je uit om van die 100.000 het dubbele te maken!", "language": "nl"}, {"question": "Waar koop ik een hardware wallet?", "answer": "Een hardware wallet koop je bij de officiële Nederlandse reseller Cryptomaan. Deze partij heeft verschillende soorten hardware wallets en bieden een uitstekende service.  Ga direct naar Cryptomaan.", "language": "nl"}, {"question": "Waar koop ik mining hardware?", "answer": "In Nederland heb je verschillende aanbieders van mining hardware. Een voorbeeld van een bekende aanbieder is miners.nl", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik op letten als ik cryptocurrency’s koop?", "answer": "Wanneer je in een cryptocurrency investeert dan is het belangrijk om van tevoren goed onderzoek te doen naar deze munt. Belangrijke aspecten waar je op kunt letten zijn:    Team, adviseurs en partners  Whitepaper  Idee / businessmodel  Concurrentie op de cryptomarkt  Werkend product / roadmap  Token- / coinkarakteristieken / marktkapitalisatie  Populariteit / hypegehalte van de munt  Verhandelbaarheid van de munt", "language": "nl"}, {"question": "Waar staan de e-boeken van de cursus?", "answer": "De e-boeken vind je in de Crypto Mastermap. De link naar deze map vind je in The Zone. Dit is de leeromgeving van de Crypto Masterclass.", "language": "nl"}, {"question": "Waar staat AML voor?", "answer": "AML staat voor Anti Money Laundering. Het gaat hier om wet- en regelgeving die moet voorkomen dat er geld wordt witgewassen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar staat CT voor?", "answer": "De afkorting CT staat voor Crypto Twitter. Het refereert naar alle tweets die over crypto worden gepost.", "language": "nl"}, {"question": "Waar staat DeFi voor?", "answer": "De afkorting DeFi staat voor Decentralized Finance. Het doelt op de gedecentraliseerde netwerken die oude financiële producten veranderen in transparante protocollen die werken zonder tussenpersonen.  Voorbeelden van soorten DeFi-projecten zijn:    Gedecentraliseerde Exchanges (DEX) waarbij de gebruiker z'n cryptomunten verhandelt op een platform waar geen tussenpersoon aan te pas komt.  Decentrale Autonome Organisatie (DAO) is een bedrijf dat geheel zelfstandig werkt, zonder personeel.  Crypto Lending waarbij mensen en bedrijven aan elkaar crypto uitlenen zonder hier een tussenpartij voor nodig te hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Waar staat KYC voor?", "answer": "KYC staat voor Know Your Customer. Wanneer je wilt investeren, dan zal het bedrijf waar jij je geld naar overmaakt, willen weten wie jij bent. Dit doen ze om te voorkomen dat mensen kunnen witwassen of aan terrorismefinanciering kunnen doen. Om aan de KYC te voldoen, dien je jouw persoongegevens, inclusief identiteitsbewijs, naar het bedrijf op te sturen zodat jouw identiteit kan worden gecontroleerd.", "language": "nl"}, {"question": "Waar staat PNL voor?", "answer": "PNL staat voor Profit and Loss.  Het geeft een overzicht van je winst en verlies van een positie gedurende een tijdsperiode.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de Bitcoinbijbel terug?", "answer": "De Bitcoinbijbel vormt een onderdeel van de Crypto Masterclass. Je vindt het e-boek terug in jouw online leeromgeving en in de Crypto Mastermap.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik het Crypto Portfolio 2021?", "answer": "Nadat je het Crypto Portfolio 2021 hebt aangeschaft, krijg je direct een e-mail met de bestanden.  Zie je na 5 minuten nog geen mail verschijnen? Bekijk dan even je spamfolder of ongewenste e-mail.  Het kan namelijk zijn dat hij hier is verschenen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn Binance Referral ID?", "answer": "Je kan jouw Binance Referral ID vinden in je eigen Binance-account.  Stap 1: Login bij Binance  Stap 2: Klik op je profiel en ga naar \"Referral\"    Onder het kopje \"Referral ID\" vind je jouw unieke code die je kan gebruiken om vrienden uit te nodigen.", "language": "nl"}, {"question": "Waardoor fluctueert de hoogte van de transactiekosten van Bitcoin?", "answer": "De hoogte van de transactiekosten van Bitcoin fluctueert aan de hand van de drukte op het netwerk. Hoe meer transacties de miners moeten verwerken, hoe hoger de kosten worden.   Dit komt met name doordat mensen tegen elkaar gaan opbieden voor het snel doorvoeren van transacties. Hoe meer transactiekosten je betaalt, hoe eerder je transactie verwerkt zal worden. Bij grote drukte gaan mensen dus steeds meer betalen om hun transactie snel te voltooien.", "language": "nl"}, {"question": "Waardoor wordt de prijs van een cryptomunt bepaald?", "answer": "De prijs van een cryptomunt wordt bepaald door middel van vraag en aanbod. Hoe meer mensen de cryptocurrency gebruiken, hoe hoger de vraag wordt. Wanneer het aantal munten gelijk blijft, dan betekent deze toenemende vraag dat de prijs van de munt zal stijgen.   Lees hier meer over de waarde van Bitcoin.", "language": "nl"}, {"question": "Waarin onderscheidt de crypto cursus zich ten opzichte van andere aanbieders?", "answer": "De crypto cursus, oftwel de Crypto Masterclass, onderscheidt zich op de volgende punten:    Hij wordt continu geüpdatet met nieuw lesmateriaal zonder bijkomende kosten.  Studenten komen in The Zone terecht. Dit is de community waar Derek en Patrick uitgebreid de vragen van de studenten beantwoorden. Hierdoor kunnen de studenten ook van elkaars vragen leren.  Doordat Derek en Patrick in 2013 met crypto zijn begonnen, hebben ze alle mogelijke scenario's wel meegemaakt. De studenten profiteren van deze kennis en ervaring.  Naast crypto wordt er ook uitgebreid aandacht besteed aan de juiste mindset die je nodig hebt om succesvol te worden in deze wereld. In onze ogen de kern om winst te maken in plaats van verlies.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom doen jullie 14 dagen garantie?", "answer": "We vinden het belangrijk dat de student tevreden is en als dat niet het geval is dan vinden wij dat we ons product moeten verbeteren. Dat is de reden dat we 14 dagen garantie geven. Daarnaast geloven we erin dat mensen van nature goed willen doen en hier geen misbruik van zullen maken.  Als je binnen 14 dagen toch zoiets hebt van, het is niets voor mij of ik leer er te weinig van, dan kan je ons een bericht sturen (beste via de mail) en dan zullen wij het bedrag retourneren.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom heb je voor een paper wallet software nodig?", "answer": "De paper wallet heeft een gebruiksomgeving nodig waarmee je het saldo van jouw wallet kan inzien en transacties kan uitvoeren. Deze gebruikersomgeving is de software en een voorbeeld hiervan is Exodus.   Zie het als een computerspel en een computer. Het spel staat op een CD-Rom en zonder computer kan je het spel niet spelen. Je moet dus de CD-Rom in de computer stoppen om het spel te spelen. Zonder computer bestaat het spel wel, maar kan je er niets mee.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom heeft Bitcoin waarde?", "answer": "De waarde van Bitcoin is gebaseerd op vraag en aanbod. De volgende factoren hebben invloed op deze vraag en aanbod:    Bitcoin is schaars, uiteindelijk zullen er maar 21 miljoen Bitcoins in omloop raken. Er is dus een gelimiteerd aanbod.  Bitcoin is een combinatie van de beste eigenschappen van fiatgeld en goud, wat het een erg nuttig goed maakt. Steeds meer mensen zien dit in waardoor de vraag ernaar stijgt.   De combinatie van een schaars aanbod en hoge vraag zorgt ervoor dat Bitcoin waarde heeft.  Lees hier meer over waarom Bitcoin waarde heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is het goed dat Satoshi Nakamoto anoniem is?", "answer": "Ik ben ervan overtuigd dat het geniáál is geweest van Satoshi om onbekend te blijven.  Met name doordat blockchain een gevaar is voor de meest machtige industrieën en bedrijven ter wereld. En macht is helaas de grote zwakte van de mens. De mens wil hun macht niet zomaar uit handen geven. Dus wat doen ze? Ze zullen er álles aan doen om die macht te behouden.  Bitcoin heeft al niet een al te beste naam voor de mensen die er niet zoveel verstand van hebben. Het wordt geassocieerd met oplichting, mensen die geld kwijt raken, het is te moeilijk, et cetera.  Maar wat nou als bijvoorbeeld de bankenindustrie of overheden (puur voorbeelden, het kan elk bedrijf zijn die last heeft van blockchain) ook nog een hetze tegen Satoshi Nakamoto waren begonnen?  Stel we hadden geweten wie het was en ze hadden 'verzonnen' dat het een topcrimineel is die het einde van de wereld voor ogen heeft. Of dat hij dit projectje puur is begonnen om zijn geld wit te wassen en wij zijn er allemaal voor gevallen? Of misschien zullen er andere bedrijven zijn waarvan het voortbestaan in gevaar wordt gebracht door blockchain, die nog veel ergere dingen zullen bedenken.  Stel Satshi Nakamoto was de rest van zijn leven de gevangenis in gegooid door een ernstige (al dan niet verzonnen) overtreding van de wet? Dan zou het imago van Bitcoin (en crypto) al helemaal naar de knoppen zijn.  Ik hoop daarom met heel mijn hart dat Satoshi nooit gevonden zal worden. Hoe mooi is het als we straks een wereld hebben waarin blockchain niet meer weg te denken is (zoals het internet nu), terwijl we nooit zullen weten wie het heeft bedacht?", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kan ik mijn crypto niet op mijn wallet bewaren als ik een stop-loss instel?", "answer": "Dit komt doordat de exchange de crypto moet kunnen verkopen wanneer de stop-loss wordt gehit. Dit kan niet wanneer deze nog op de wallet staan.   Je moet het eigenlijk zo zien:    Crypto die je hebt voor de lange termijn en waar je niet actief mee trade, die bewaar je sowieso, te allen tijde op een hardware wallet of andere veilige wallet  Ccrypto waar je actief mee trade (lees: dagelijks of wekelijks) moet je daarvoor op de exchange houden. Om deze reden traden professioneel traders met margin, waardoor ze minder op de exchange hoeven te houden voor hetzelfde resultaat. Maar dit is echt voor gevorderden.   Om daaraan toe te voegen is het dus goed om alerts in te stellen als je wel je crypto en op de harware wallet wilt opslaan en wilt verkopen wanneer je stopprijs geraakt wordt. Dit alert stel je dan zo in dat hij afgaat als je stopprijs wordt geraakt.  Alerts instellen kan op een app als Delta", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kunnen niet alle cryptocurrency’s op een hardware wallet worden opgeslagen?", "answer": "Een hardware wallet ondersteunt nog niet alle cryptocurrency’s, omdat de ontwikkelaars eerst de ondersteuning moeten inbouwen. De producten worden continu doorontwikkeld en er worden al steeds meer cryptomunten toegevoegd. Naarmate de tijd vordert, zullen er steeds meer cryptocurrency’s worden ondersteund op de verschillende hardware wallets.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom verschillen de transactiekosten tussen verschillende cryptomunten?", "answer": "De transactiekosten van cryptocurrency’s verschillen van elkaar doordat:    er op verschillende manieren consensus bereikt kan worden;  ze gebruikmaken van verschillende technologieën, zoals blockchain, sharding, tangle, hashgraph en Directed Acyclic Graph (DAG); en  de ene cryptomunt vaker wordt gebruikt dan de ander en hierdoor het netwerk meer wordt belast.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom vragen exchanges om jouw persoonsgegevens en identiteitsbewijs?", "answer": "Exchanges zijn vanuit de wet -en regelgeving in het land waar ze gevestigd zijn verplicht om aan ‘Know Your Customer’ te doen. Dit houdt in dat ze van al hun klanten moeten weten wie het is en daarvoor hebben ze jouw persoonsgegevens nodig. Regeringen verplichten dit, zodat ze witwaspraktijken en terrorismefinanciering tegen kunnen gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn de prijzen bij Bitvavo lager dan bij coinmarketcap?", "answer": "De prijzen bij Bitvavo worden weergegeven in euro's en bij CoinMarketCap in dollars. De koers van de euro schommelt zo rond de 1,10 dollar. Als er bij CoinMarketCap 110 dollar staat dan zal er bij Bitvavo 100 euro worden weergegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ik geld op Bitvavo wil storten, krijg ik de melding dat mijn kaart niet wordt geaccepteerd. Wat kan ik eraan doen?", "answer": "Wanneer Bitvavo aangeeft dat ze je bankkaart niet accepteren, dan is het goed om hun even een mailtje te sturen. Ze zullen dan vragen om een foto van je bankkaart. Stuur deze naar hen op zodat ze kunnen verifiëren dat \"je bent wie je zegt dat je bent\".  Wanneer ze de bankkaart hebben geverifieerd, dan zullen ze de betaling accepteren.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer opent en sluit de cryptomarkt?", "answer": "De cryptomarkt is 24/7 open en de handel gaat dus altijd door. Wel heeft het een tijd waarop de dag sluit en daarmee de nieuwe opent. Aan de hand van deze tijd bepalen de traders hun handelsacties.  De UTC is leidend voor deze sluiting en opening. Dus een dag duurt van 12 tot 12 UTC.  In de zomer is de tijd bij ons UTC+2 en in de winter is het UTC+1.  Dit betekent dat een nieuwe crypto handelsdag in de:    zomertijd sluit en begint om: 02:00 uur  wintertijd sluit en begint om: 01:00 uur   In de cryptowereld heb je, net als bij aandelen, een daily close, weekly close en monthly close.    Daily sluit om 2 uur 's nachts (zomertijd) of 1 uur 's nachts (wintertijd)  Weekly sluit voor ons in de nacht van zondag op maandag om 2 uur (zomertijd) of 1 uur (wintertijd)  Monthly sluit in de nacht van de laatste dag van de maand op de eerste dag van de nieuwe maand om 2 uur (zomertijd) of 1 uur (wintertijd)", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent HODL?", "answer": "HODL staat voor Hold On for Dear Life en betekent in feite het blijven aanhouden van je crypto-investering. Dit is dus het tegenovergestelde van het verkopen van je cryptocurrency's.   Wanneer het slecht met een cryptomunt gaat dan wordt er veelal “HODL! HODL! HODL!” geroepen. Hiermee willen de roepers aangeven dat deze prijsdaling om 'slechts' een correctie of shake-out gaat en dat je je cryptocurrency's niet moet verkopen, omdat je anders grote stijgingen dreigt te missen.  Het is alsof je met jouw zeilschip in een zware storm bent beland en je goed aan de mast moet vasthouden om niet van de boot af te waaien. De mensen die de storm overleven, varen uiteindelijk door naar het paradijs van lambo’s.  HODL is een goede tactiek wanneer je geen verstand hebt van crypto trading, maar het is altijd verstandig om af en toe je winsten uit te laten betalen.  Lees hier meer over HODL.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent decentraal?", "answer": "Decentraal betekent dat iets niet in handen is van een centrale partij. Een decentraal proces verloopt zonder bemoeienis van een tussenpersoon. Voorbeelden van centrale partijen zijn bedrijven, overheden en banken.  In plaats van dat een centrale partij bepaalt wat er gebeurt, wordt de bevoegdheid verspreid over alle aangesloten personen of apparaten. Niet één partij is verantwoordelijk voor het reilen en zeilen binnen een decentrale entiteit, maar alles en iedereen dat is aangesloten, is verantwoordelijk.  De euro wordt centraal beheerd en Bitcoin wordt decentraal beheerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent positiegrootte of position size?", "answer": "De positiegrootte of in het Engels gezegd \"Position Size\" is de procentuele afstand van de prijs waarvoor je Bitcoin koopt tot je stop loss.  De formule van de positiegrootte is als volgt:  Positiegrootte = ((Totale waarde van je portfolio * Risicopercentage) / Afstand tot je stop-loss)  Voorbeeldberekening    Totale waarde van je portfolio is 5000 euro  Je koopt Bitcoin voor 7000 euro  Je zet je stop-loss op 6400 euro  Afstand tot je stop-loss is (nieuw-oud)/oud = (6400-7000)/7000 = -600/7000 = - 8,57%.  Maar een min-getal werkt hier niet, dus we pakken altijd de absolute waarde hiervan (8,57%)  Risico dat je wilt nemen is 2%   Positiegrootte die je mag nemen in deze trade is: (5000*0,02) / 0,0857 = 100 / 0,0857 = 1167 euro.  Dit houdt dus in feite in, dat als jij 1167 euro inzet in deze trade, je maximaal 100 euro kan verliezen. Want: 1167 * 0,0857 (de daling als je stop-loss wordt geraakt) is 100 euro En die 100 euro is weer precies 2% van 5000 euro, de grootte van je portfolio", "language": "nl"}, {"question": "Wat doe ik met coins die niet ondersteund worden door mijn hardware wallet?", "answer": "Wanneer cryptomunten niet worden ondersteund door je hardware wallet, dan zijn er een aantal opties waar je uit kan kiezen.    Je kan onderzoeken of ze wellicht op een andere hardware wallet passen, denk aan Ledger Nano X of de Trezor T Wallet  Je kan ze op een exchange laten staan. Let op, dit is wel minder veilig.  Je kan ze op een software wallet zetten. Deze zijn veelal te downloaden op de website van de cryptomunt. Installeer de software wallet wanneer je jouw internet uit hebt gezet, bewaar de private key/reqovery phrases offline en zorg voor een back-up. Zorg ook dat niemand anders weet waar deze geheime informatie bewaard ligt. Scan van tevoren jouw computer op virussen en malware, om er zeker van te zijn dat niemand meekijkt met jouw acties op de computer.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doe je als een munt al hard is gestegen?", "answer": "Wanneer een munt hard is gestegen, dan is het goed om niet te FOMO'en.  Heel internet staat op zo'n moment vol met voorspellingen van de prijs van de munt, zoals \"{naam munt} x10 soon!\"  Je kan beter kijken naar wat de achterliggende oorzaak is van de hype en op zoek gaan naar munten met dezelfde karakteristieken en hier vroeg instappen (met een klein bedrag aangezien dit een hoog speculatief karakter heeft).  Andere slimme beleggers doen dit ook en nadat ze het gekocht hebben zullen ze op social media de naam van deze token verspreiden met teksten als \"This is the new {naam munt}, but still so damn cheap!\"  Wil je toch in een munt stappen die al hard is gestegen? Stap dan altijd in met een stop-loss, dan beperk je jouw verliezen wanneer hij daalt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat heb ik nodig om Bitcoin te minen?", "answer": "Tegenwoordig zijn de rekensommen van Bitcoin te lastig om met een normale computer op te lossen. Speciale apparatuur in de vorm van mining rigs worden nu grootschalig gebruikt om alsnog te kunnen minen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt swap funding bij Bitmex in?", "answer": "Funding is een soort rente dat bij BitMEX betaald dient te worden. Door dit te betalen zorg je ervoor dat de prijs van het swap-contract ongeveer gelijk blijft aan de waarde van de onderliggende cryptomunt.    Is de prijs van het swap-contract hoger dan de onderliggende waarde? Dan betalen de long-posities de funding aan de short-posities.  Is de prijs van het swap-contract lager dan de onderliggende waarde? Dan betalen de short-posities de funding aan de long-posities.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Bitcoin BEP2? (BTCB)", "answer": "Bitcoin BEP2 (BTCB) is een BEP2-token dat Bitcoin vertegenwoordigt op de Binance Chain. Deze vorm van Bitcoin wordt gebruikt op de decentrale exchange die alleen BEP2-tokens ondersteunt. Om het toch mogelijk te maken om Bitcoin te verhandelen op deze exchange, hebben ze een BEP2-variant van Bitcoin gemaakt.  Momenteel wordt de Bitcoin BEP2 (BTCB) alleen verhandeld op de decentrale exchange van Binance. De naam hiervan is Binance DEX.  Hoe converteer ik mijn Bitcoin naar Bitcoin BEP2?  Je kan BTC converteren naar BTCB op de normale exchange van Binance zelf. Er is namelijk een handelspaar BTC/BTCB en het werkt dus hetzelfde alsof je met Bitcoin een altcoin koopt. In dit geval koop je Bitcoin BEP2 met jouw Bitcoin.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is BnkToTheFuture?", "answer": "BnkToTheFuture is een platform waarop je kan investeren in FinTech- en Cryptobedrijven die de traditionele finance-industrie vernieuwen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is FOMO?", "answer": "FOMO staat voor Fear Of Missing Out. In het Nederlands gebruiken we hiervoor vaak de term \"bang om de boot te missen\". Dit is een sterke emotie die opkomt wanneer de prijzen stijgen en jij niet in de markt zit.  Lees hier meer over FOMO.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is FUD?", "answer": "FUD staat voor Fear Uncertainty & Doubt, ofwel angst, onzekerheid en twijfel. FUD wordt verspreid door mensen die willen dat de prijs van een cryptomunt gaat dalen. Ze maken traders bang en beïnvloeden hen om op de verkoopknop te drukken, terwijl zij klaar staan om de cryptocurrency zo goedkoop mogelijk te kopen.  Lees hier meer over FUD.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is OTC Trading?", "answer": "De afkorting OTC staat voor Over The Counter. Het gaat hierbij om een crypto transactie die niet via het handelsplatform maar direct tussen twee partijen verloopt. De twee partijen bestaan uit de koper en de verkoper.  De prijs waarvoor de koper wil kopen en de verkoper wil verkopen, wordt tussentijds niet openbaar gemaakt. Pas wanneer de transactie tot stand is gekomen, dan wordt hij publiekelijk gemaakt.  Voor handelaren met veel geld is dit ideaal. Dit voorkomt namelijk dat hun order de aandacht van andere handelaren trekt. Je kan je voorstellen, dat wanneer iemand ineens een kooporder van 1000 Bitcoins plaatst, dat dit veel aandacht trekt.  Mensen denken dat er een rijk iemand (ook wel een whale genoemd) is die ervoor zal zorgen dat de prijs zal stijgen. Om deze reden zullen andere handelaren ook gaan kopen en zullen er minder mensen verkopen. Hierdoor kan de whale zijn order van 1000 Bitcoins niet vullen en blijft hij met lege handen achter.  In deze video wordt OTC Trading op een eenvoudige manier uitgelegd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Paxful?", "answer": "Paxful is een peer-to-peer marktplaats om Bitcoin te kopen en te verkopen. Dit betekent dat je direct Bitcoin koopt van een ander persoon, of direct Bitcoin verkoopt aan een ander persoon. Dit wordt geregeld via de service van Paxful. Paxful maakt het mogelijk om op veel verschillende manieren te betalen voor de Bitcoin. De cryptocurrency exchange Binance maakt gebruik van Paxful.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Payeer?", "answer": "Payeer is een elektronische wallet. Het maakt het mogelijk voor bedrijven om betalingen in zowel fiat als crypto te accepteren. De cryptocurrency exchange Binance maakt gebruik van deze elektronische wallet.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Wrapped Bitcoin? (WBTC)", "answer": "Wrapped Bitcoin (WBTC) is een ERC20-token dat Bitcoin vertegenwoordigt op het netwerk van Ethereum. Deze vorm van Bitcoin wordt gebruikt op de decentrale exchanges die alleen ERC20-tokens ondersteunen. Om het toch mogelijk te maken om Bitcoin te verhandelen op deze exchanges, hebben ze een ERC20-variant van Bitcoin gemaakt.  Voorbeelden van decentrale exchanges waar deze wordt gebruikt zijn:    Kyber Network  IDEX  Uniswap", "language": "nl"}, {"question": "Wat is blockchain?", "answer": "Blockchain is een alternatief voor de traditionele database zoals we die kennen. Blockchain is in feite een decentrale database, terwijl de traditionele database centraal is. Dit houdt in dat een blockchain door miljoenen verschillende personen beheerd wordt en een centrale database door één persoon of entiteit. Dit maakt blockchain betrouwbaarder, veiliger en flexibeler dan een centrale database.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is cold storage?", "answer": "Cold storage is het offline opslaan van cryptocurrency’s. Je zet de munten als het ware in de ijskast om ze voor een langere tijd te bewaren. De hardware wallet is een vorm van cold storage.  Lees hier meer over hardware wallets.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is cryptojacking?", "answer": "Cryptojacking is een manier om op andermans apparaten crypto te minen. Je kan hierbij denken aan computers, smartphones en tablets. De kosten van het minen zijn voor het slachtoffer terwijl de cryptojackers er met de winst vandoor gaan.  Cryptojackers kunnen jouw apparaat gebruiken wanneer je op een linkje klikt waardoor zij in jouw apparaat kunnen binnendringen. Vanaf dan zullen ze het apparaat 24/7 gebruiken om crypto te minen. Een tweede optie is om te cryptojacken via een zogenoemde drive-by-cryptomining. Ze installeren dan een stukje javascript-code op een website, en iedere bezoeker van de website zal door die programmeercode gedurende de bezoektijd cryptomunten minen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de Anti-Phishing Code bij Bitvavo?", "answer": "Door middel van de Anti-Phishing Code kan je controleren of een inkomende e-mail vanuit Bitvavo daadwerkelijk vanuit hen verstuurd is of niet. Dit herken je door te bekijken of de Anti-Phishing Code in de mail staat.  Een voorbeeld van een code is: \"dezemailisveilig\".  Wanneer je dat terugziet in de mail die je ontvangt van Bitvavo, dan is deze veilig.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de Commision Kickback Rate van Binance?", "answer": "De Commision Kickback Rate van Binance maakt het mogelijk om je vrienden uit te nodigen om bij Binance te handelen en hiervoor korting te geven op de transactiekosten. Er kan gekozen worden uit 5%, 10%, 15% en 20%. Wij van AllesOverCrypto vinden het belangrijk dat jij tegen zo laag mogelijke kosten kan handelen en daarom hebben wij ons percentage op 20% ingesteld.  Om jouw 20% kickback rate te ontvangen, kan je via deze link een account bij Binance aanmaken.  Ook kan je handmatig deze code invullen in het invulformulier: CNG1VVKJ  Let op: je kan deze 20% alleen ontvangen als je via de link, binnen 72 uur na het klikken erop, een account aanmaakt. Het is niet mogelijk om dit later alsnog in te stellen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de MimbleWimble technologie?", "answer": "De MimbleWimble technologie maakt gebruikt van een andere methode om transacties te structureren en op te slaan. Het zorgt ervoor dat de privacy en schaalbaarheid van het netwerk verbeteren.  Lees hier meer over in onze uitleg over MimbleWimble.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de Tradingview Chart van BitMEX funding en premium?", "answer": "Klik hier om naar de de BitMEX-chart bij Tradingview te gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de afkorting XBT?", "answer": "De afkorting XBT staat voor Bitcoin. Op de meeste plekken wordt er BTC als afkorting voor Bitcoin gebruikt, maar sommige exchanges kiezen er toch voor om XBT als afkorting te gebruiken. Voorbeelden van exchanges die dit doen zijn BitMEX en Kraken.  Waar staat XBT dan voor?  De afkorting XBT bevat drie letters. De eerste twee letters staan voor de landcode en de laatste letter is de eerste letter van de valuta. Amerika heeft bijvoorbeeld de dollar en hier is USD de afkorting van. Dit staat voor United States Dollar.  De afkorting BTC kan helaas niet gebruikt worden aangezien het land Bhutan al de letters BT heeft ingenomen. Bekende niet ongedekte activa krijgen aan het begin de letter X, opgevolgd door het symbool van het chemische element. Bij goud is bijvoorbeeld de afkorting XAU en bij zilver is dit XAG. Om deze redenen hebben ze ervoor gekozen om Bitcoin af te korten als XBT.  BTC en XBT zijn precies hetzelfde en je kan met een gerust hart je BTC overmaken naar een XBT-adres en andersom.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de beste cryptomunt?", "answer": "De beste cryptomunt is op dit moment Bitcoin. Naast deze leidende cryptomunt zijn er ook interessante altcoins op de markt. Wij vinden dat Ethereum, Nano en Zilliqa zeker niet in de lijst van de beste cryptocurrency's mogen ontbreken.  Lees hier wat wij de 10 beste cryptocurrency's vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de beste exchange?", "answer": "De beste en goedkoopste exchange van Nederland is Bitvavo en de beste en goedkoopste exchange van de wereld is Binance.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de beste hardware wallet?", "answer": "De beste hardware wallets van dit moment zijn de Ledger Nano X en de Trezor Wallet T.  >> Uitleg over de Ledger Nano X  >> Uitleg over Trezor T Wallet", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de beste trading indicator?", "answer": "Er bestaat geen trading indicator die voor iedereen het beste werkt. Het is belangrijk om een eigen tradingstrategie te ontwikkelen en te kijken welke indicatoren hierbij van pas komen. Bekijk welke trading indicator voor jou het beste werkt. De een kan namelijk beter overweg met Moving Averages en voor jou werkt misschien wel de Ichimoku Cloud beter.  Lees hier meer over alle trading indicatoren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de formule om je winst of verlies te berekenen?", "answer": "De formule om je winst of verlies te berekenen is als volgt.   (aantal munten dat je verkoopt * de prijs per munt) - (hetzelfde aantal munten dat je had gekocht * de prijs per munt) - de transactiekosten = je eventuele winst of verlies.   Voorbeeld berekening  Situatieschets: Je koopt 10 munten voor €1 per stuk. Je verkoopt deze 10 daarna voor €2 per stuk. De transactiekosten zijn 0,20%  Transactiekosten voor het kopen van de munten waren: 10 munten * 1 euro = 10 euro. 10 euro * 0,20% = 0,02 euro  Transactiekosten voor het verkopen van de munten waren: 10 munten * 2 euro = 20 euro. 20 euro * 0,20% = 0,04 euro  Verkoopresultaat - inkoopbedrag - transactiekosten = eindresultaat. 20 euro - 10 euro - 0,02 - 0,04 = 9,94 euro winst", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de potentie van crypto?", "answer": "De potentie van crypto is dat:    je er goedkoop en snel waarde mee kan versturen;  het niet uitmaakt of iemand in Amerika of in Nederland woont, de transacties verlopen even snel en de kosten zijn hetzelfde;  het versturen van waarde net zo makkelijk wordt als het versturen van een e-mail. Waar het bij een e-mail gaat om het versturen van informatie, draait het bij crypto en blockchain om het versturen van waarde; en  de koers van de munt niet landafhankelijk is. Hiermee voorkom je dat er een situatie ontstaat zoals die in Venezuela. Hier heeft de nationale valuta, volgens velen, zijn waarde verloren door het falen van president Maduro.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de veiligste manier om cryptomunten op te slaan?", "answer": "De hardware wallet is momenteel de veiligste manier om jouw cryptocurrency’s mee te bewaren.  Lees hier 10 manieren om je cryptocurrency's te beveiligen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Crypto Parel?", "answer": "Crypto Parels zijn piepkleine cryptomunten die op de diepe bodem van de cryptomarkt liggen. Bijna niemand kent ze nog terwijl ze de potentie hebben om flink te stijgen. Dit kan resulteren in stijgingen van x100. Crypto Parels bevinden zich buiten de top 100 lijst van de cryptomarkt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een ERC20-token?", "answer": "Een ERC20-token is een cryptotoken die is gebaseerd op de blockchain van Ethereum.  Je kan in dit artikel meer over ERC20-tokens leren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Genesis Block?", "answer": "De Genesis Block is het allereerste blok van de blockchain. Dit blok wordt ook wel 'Block 0' genoemd. De eerste block van Bitcoin werd op 3 januari 2009 door Satoshi Nakamoto gemined.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Higher High en een Lower High?", "answer": "De higher high en de lower high zijn de pieken en dalen van een stijgende koerstrend.  Voorbeeld  Soms helpt het om even in te beelden dat het om iets heel anders dan een cryptomunt gaat, stel je voor dat het gaat om de prijs van een overheerlijk ijsje.  Het is zomer, erg warm buiten en iedereen heeft spontaan trek in een ijsje. Doordat iedereen naar de ijssalon rent, denk de eigenaar, hmm ik kan denk ik wel meer geld vragen voor de ijsjes die ik verkoop. Weet je wat? In plaats van 1 euro, ga ik gewoon 2 euro vragen per ijsje.. Helaas merkt hij dat mensen 2 euro wel erg veel vinden en hij zakt daarom toch ietsje en besluit om €1,50 te vragen.  Wat blijkt? Mensen zijn in de zomer best bereid 50% meer te betalen voor een ijsje en die €1,50 is dus een prima prijs!  De ijsverkoper is blij want de €1,50 is nog steeds hoger dan die €1 die hij aan het begin vroeg. De 2 euro is in dit geval de piek van de stijgende prijs en de €1,50 is de daling van de stijgende prijs. De €2 is de Higher High en de €1,50 is de Higher Low. De €1,50 is immers lager dan de €2 maar hoger dan de €1.  Vervolgens blijft het nog een maand bloedheet en zijn mensen uiteindelijk zelfs bereid om meer dan €2 voor een ijsje te betalen. De ijsverkoper besluit om de nieuwe prijs op 4 euro te zetten, en hij merkt nu dat dit helaas net weer teveel gevraagd is. Hij zakt weer ietsje en de mensen zijn opnieuw gewillig wanneer hij €3 per ijsje vraagt.  De 4 euro is hier de Higher High (hoger dan hoogste prijs van hiervoor die op 2 euro stond) en de Higher Low is de 3 euro. (Lager dan de Higher High en hoger dan de Higher Low).", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een ICO?", "answer": "ICO staat voor Initial Coin Offering en duidt op de uitgifte van cryptocurrency's door een crypto-startup. De opbrengst wordt gebruikt om het idee van het cryptobedrijf uit te voeren. Een ICO is vergelijkbaar met een IPO van traditionele bedrijven. Bij een ICO gaat het echter vaak meer om een soort crowdfunding, terwijl je bij een IPO daadwerkelijk een aandeel krijgt in het bedrijf.  Lees hier meer over ICO's.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een IEO?", "answer": "IEO staat voor Initial Exchange Offering. Dit is bijna hetzelfde als een ICO met als belangrijke verschil dat de campagne niet via het team van het crypto-project loopt, maar via een exchange. Bekende tokens die op deze manier zijn uitgegeven zijn MATIC, FET en CELR.  Lees hier meer over een IEO.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Initial DeFi Offering?", "answer": "Een Initial DeFi Offering is een gedecentraliseerde manier om tokens van een nieuw crypto-project te verkopen aan investeerders. Met het geld dat het project tijdens zo'n crowdfunding ophaalt, kunnen ze hun project verder ontwikkelen.  Andere bekende vormen van zo'n crowdfunding zijn Initial Coin Offering, Initial Security Offering en Initial Exchange Offering.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een OTP?", "answer": "Een OTP is een One Time Password. Dit is een wachtwoord die je via de e-mail ontvangt en eenmalig kan gebruiken om in je account te komen. Na het inloggen verander je het eenmalige wachtwoord naar een eigen wachtwoord.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een STO?", "answer": "STO staat voor Security Token Offering en is vergelijkbaar met een ICO. Het enige verschil zit hem in de soort tokens dat wordt aangeboden. Bij ICO’s zijn het veelal utility tokens en bij STO’s zijn het security tokens.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Satoshi?", "answer": "Een Satoshi is het uitdrukken van een prijs in Bitcoin. Bitcoin kent 8 decimalen en 1 decimaal is 1 Satoshi (0.00000001 BTC).", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een bear market?", "answer": "Een bear market is een markt waar de trend in een neerwaartse beweging zit. De prijzen dalen overwegend en het sentiment is negatief.  Leer hier hoe je een bear market kan herkennen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een bull market?", "answer": "Een bull market is een markt waar de trend in een opwaartse beweging zit. De prijzen stijgen overwegend en het sentiment is positief.  Leer hier hoe je op tijd een bull market kan herkennen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een crypto exchange?", "answer": "Een crypto exchange is een online handelsplatform speciaal bedoeld voor het traden van cryptocurrency’s.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een crypto-vriendelijke bank?", "answer": "Bunq is momenteel de enige crypto-vriendelijke bank van Nederland.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een cryptocurrency?", "answer": "Een cryptocurrency is een digitale munt met een decentraal karakter. Het geld wordt niet beheerd en gecontroleerd door banken, maar door ons allemaal. Het is het geld van de mens! Voorbeelden van cryptocurrency’s zijn Bitcoin en Ethereum.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een decentralized exchange?", "answer": "Een decentralized exchange is een online handelsplatform waar traders direct met elkaar kunnen handelen, zonder dat er een tussenpersoon noodzakelijk is. Bij een decentraal handelsplatform hoef je geen centrale autoriteit te vertrouwen en blijft je geld in eigen beheer.  Voorbeelden van decentralized exchanges zijn:    Binance DEX  IDEX  Kyber Network   DEX is de veelgebruikte afkorting van een Decentralized Exchange die je vast veel op het internet zal tegenkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een dedicated laptop?", "answer": "Een dedicated laptop is in de cryptowereld een laptop die je echt alleen gebruikt voor je cryptomunten.  Je plaatst hier je software wallets op, maakt via deze laptop verbinding met je hardware wallet en zorgt ervoor dat deze laptop zo min mogelijk connectie maakt met het internet.  De dedicated laptop wordt gebruikt om zo veilig mogelijk met je cryptomunten om te kunnen gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een geaccrediteerde investeerder?", "answer": "Een geaccrediteerde investeerder is:    \"Een natuurlijke persoon met een inkomen van meer dan $ 200,000 in elk van de twee laatste jaren of een gezamenlijk inkomen met een echtgenoot dat meer dan $ 300,000 bedraagt ​​voor die jaren en een redelijke verwachting van hetzelfde inkomensniveau in het lopende jaar\"  \"Een natuurlijke persoon die een individuele waarde heeft, of een gezamenlijke netto-waarde met de echtgenoot van de persoon, dat meer bedraagt ​​dan $ 1 miljoen, exclusief de waarde van het hoofdverblijf van deze persoon.\"", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een goed boek om te leren over crypto trading?", "answer": "Hieronder staan een aantal goede boeken die je kan lezen om beter te worden in crypto trading. Tussen deze boeken staan ook een aantal mindset-boeken aangezien dit belangrijk is om een goede handelaar te worden.    Technical Analysis of the Financial Markets  Technical Analysis Explained  Technical Analysis from A to Z  Trading in the Zone  Ego is the Enemy  Encyclopedia of Chart Patterns  Thinking in Bets  The Power of Habit  The intelligent investor", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een goede plek om de cryptokoersen in de gaten te houden?", "answer": "Je kan de koers van de cryptomunten zowel via websites als via handige apps in de gaten houden. Wij gebruiken de volgende websites.    Koersenpagina AllesOverCrypto  CoinMarketCap   En wij maken gebruik van de volgende applicaties.    Delta  Blockfolio", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een hardware wallet?", "answer": "Een hardware wallet is een soort beveiligde USB-stick die speciaal is ontwikkeld om cryptocurrency’s mee te bewaren. Het apparaatje bevat de private keys van de wallets waarmee je jouw digitale portemonnees kunt ontgrendelen. De cryptocurrency’s zelf komen nooit echt op de wallet te staan.  Kom hier meer te weten over hardware wallets.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een mainnet?", "answer": "Wanneer de testfase op het testnet is afgerond, wordt er overgestapt naar de officiële blockchain. Dit wordt het mainnet genoemd.   Lees hier een uitgebreide uitleg over het mainnet.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een makers fee?", "answer": "Een makers fee is het tarief dat je betaalt voor het 'maken' van een trading order. Dit maken van een order houdt in dat je een (ver-)kooporder creëert op de exchange met bijvoorbeeld een limit order in plaats van dat je een order wegneemt met bijvoorbeeld een market order. Jij plaatst bijvoorbeeld een kooporder onder de actuele marktprijs of een verkooporder boven deze prijs. Hiermee creëer je liquiditeit op de exchange en daardoor is een makersfee bijna altijd lager dan een takers fee.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een mining pool?", "answer": "Een mining pool is een samenwerking tussen verschillende miners om gezamenlijk een nieuw block te vinden. Ze bundelen de rekenkracht samen en verdelen de beloning naar ratio.  Wanneer je in je eentje gaat minen is de kans veel kleiner dat je een nieuw block vindt, maar heb je wel een grotere beloning.   Wanneer je met zijn allen gaat minen is de kans veel groter dat je een nieuw block vindt, maar heb je wel een kleinere beloning. Dit zorgt echter wel voor een stabieler inkomen. Als je in je eentje minet kan het jaren duren voordat je een nieuw block vindt, als je hem al ooit vindt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een mining rig?", "answer": "Een mining rig is speciale apparatuur om cryptocurrency’s mee te minen. Een rig heb je in alle soorten en maten en bestaat uit een moederbord met aangesloten videokaarten. De rig maakt ontzettend veel lawaai en produceert veel warmte.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een mobile wallet?", "answer": "Een mobile wallet is een digitale portemonnee die je op je smartphone hebt staan. Tegenwoordig worden deze mobiele wallets standaard meegeleverd op je telefoon. Een recent voorbeeld hiervan is de Samsung Galaxy S10.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een non-spendable bedrag?", "answer": "Een non-spendable bedrag betekent dat je een adres hebt geïmporteerd zonder z'n private key. Wanneer je deze importeert met private key, dan wordt hij spendable en kan je jouw cryptomunten versturen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een peer-to-peer marketplace?", "answer": "Een peer-to-peer marketplace is een online marktplaats waar je direct crypto van andere mensen koopt of direct crypto aan andere mensen verkoopt. Dit soort marktplaatsen worden naast crypto ook voor andere producten en services gebruikt. Voorbeelden van p2p marketplaces zijn Uber, marktplaats.nl en AirBNB.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een perpetual swap contract?", "answer": "Een perpetual swap contract is een future contract zonder einddatum. Door middel van 'funding' wordt het contract aan een indexprijs gekoppeld. Een cryptomunt zoals Bitcoin en Ethereum kunnen de onderliggende waarde zijn van deze indexprijs.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een ponzi scheme?", "answer": "Ponzi scheme is een vorm van fraude. Er wordt de indruk gewekt dat een bedrijf succesvol is en dat jij als investeerder met een eenmalige investering snel rendement kan behalen. Dit rendement wordt vaak wel uitbetaald, maar uit de zakken van de nieuwe investeerders die zich hebben aangemeld.  De eenmalige bijdrage die een nieuwe investeerder betaalt, vormt het rendement van de bestaande investeerders. Hierdoor wordt het één groot kaartenhuis waar de bestaande mensen in de piramide betaalt krijgen door de nieuwe mensen die onderaan instromen.  Bijna altijd valt zo'n kaartenhuis uiteindelijk ineen en raken veel mensen hun geld kwijt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een security token?", "answer": "Een security token is een crypto-token die ‘echte waarde’ als onderpand heeft. Vaak ontleent het zijn waarde aan de omzet en/of winst van een cryptobedrijf. Deze token wordt aan de man gebracht door middel van een Security Token Offering (STO).  De security token is gebonden aan wet- en regelgeving aangezien het als belegging wordt gezien, vergelijkbaar met aandelen, obligaties en fondsen.  Lees in dit blogartikel meer over security tokens.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een software wallet?", "answer": "Een software wallet is een digitale portemonnee die je op jouw computer hebt staan. Je kunt deze software wallet ontgrendelen met jouw unieke private key. Vanuit hier kan je cryptocurrency’s ontvangen en versturen. Veel cryptocurrency’s hebben hun eigen software wallet uitgebracht, maar er zijn ook zogenaamde multi-wallets die de mogelijkheid bieden om verschillende cryptocurrency’s te beheren.  Lees hier alles over software wallets.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een stop limit order?", "answer": "Een stop limit order zorgt ervoor dat een cryptomunt bij een bepaalde prijs automatisch wordt gekocht of verkocht. Er worden twee prijzen gehanteerd, de \"stop\" en de \"limit\". Wanneer de koers de \"stop-prijs\" aanraakt, dan wordt de door jou opgegeven \"limit-prijs\" naar de exchange gestuurd om uitgevoerd te worden.  Voorbeeld van een automatische stop limit verkooporder:  Je hebt Bitcoin in je bezit en de huidige prijs is $10.000. Je gaat op vakantie en wilt je eigen risico's goed managen. Je geeft bij de exchange aan, mocht de prijs naar $9000 zakken (stop-prijs), dan wil ik automatisch een verkooporder plaatsen voor $8950 (limit-prijs). Mocht niemand hem voor die prijs willen kopen, dan zal je verkooporder niet gevuld worden.  Voorbeeld van een automatische stop limit kooporder:  Je hebt nog geen Bitcoin in je bezit en de huidige prijs is $10.000. Je gaat op vakantie en bent bang dat Bitcoin ineens hard zal stijgen. Je geeft bij de exchange aan, mocht de prijs naar $11.000 stijgen (stop-prijs), dan wil ik automatisch een kooporder plaatsen voor $1150 (limit-prijs). Mocht niemand hem voor die prijs willen verkopen, dan zal je kooporder niet gevuld worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een stop market order?", "answer": "Een stop market order zorgt ervoor dat een cryptomunt bij een bepaalde prijs automatisch wordt gekocht of verkocht. Wanneer de koers de \"stop-prijs\" aanraakt, dan wordt jouw cryptomunt direct tegen de laagste aanbieder gekocht of tegen de hoogste bieder verkocht.  Voorbeeld van een automatische stop market verkooporder:  Je hebt Ethereum in je bezit en de huidige prijs is $100. Je gaat op vakantie en wilt je eigen risico's goed managen. Je geeft bij de exchange aan, mocht de prijs naar $90 zakken (stop-prijs), dan wil ik automatisch mijn Ethereum verkopen aan de hoogste bieder.  Een paar dagen later zakt de prijs naar $90 en op dat moment is er een koper voor $89,50 en jouw Ethereum wordt tegen deze prijs verkocht. Mocht de hoogst mogelijke bieder $50 zijn, dan wordt hij voor $50 verkocht.  Voorbeeld van een automatische stop market kooporder:  Je hebt nog geen Ethereum in je bezit en de huidige prijs is $100. Je gaat op vakantie en bent bang dat Ethereum ineens hard gaat stijgen. Je geeft bij de exchange aan, mocht de prijs naar $110 stijgen (stop-prijs), dan wil ik automatisch Ethereum kopen van de verkoper met de laagste prijs. Op het moment dat dit gebeurt, is er een verkoper voor $110,50 en jij koopt Ethereum voor deze prijs. Mocht de laagste aanbieder $120 zijn, dan wordt hij voor $120 gekocht.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een takers fee?", "answer": "Een takers fee is het tarief dat je betaalt voor het 'wegnemen' van een trading order. Dit 'wegnemen' van een order houdt in dat jij een limit order, die al op de exchange stond, vervult door middel van een market order. Doordat je deze order vult, verdwijnt deze van de exchange, waardoor je hem dus 'wegneemt'. Je bent in dat geval de taker van iemand anders’ order. Een takers fee is vaak hoger dan de makers fee. Dit heeft ermee te maken dat jij liquiditeit op de exchange wegneemt in plaats van creëert.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een testnet?", "answer": "Het testnet is een alternatieve blockchain waar uitvoerig getest kan worden. Wanneer dit prototype naar behoren werkt en alle schoonheidsfouten eruit zijn gehaald, dan wordt de overstap gemaakt naar de echte blockchain, ofwel het mainnet.  Lees hier meer over het verschil tussen een testnet en een mainnet.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een token swap?", "answer": "Een token swap gebeurt wanneer een cryptobedrijf de overstap maakt van zijn TestNet naar het MainNet. In dit geval worden de tokens van het TestNet vervangen voor de coins van het MainNet. Deze vervanging noemt men token swap.  Lees hier meer over de verschillen tussen tokens en coins.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een trading indicator?", "answer": "Een trading indicator is een tool waarmee je de markt kunt analyseren. Er zijn veel verschillende indicatoren en elke heeft zijn eigen karakteristieken en doeleinden. Met de RSI-indicator kan je bijvoorbeeld bekijken of een markt ‘overbought’ of ‘oversold’ is en met de Fibonacci levels kan je bepalen wanneer het beste moment is om een cryptomunt te kopen of te verkopen.   Leer hier over alle crypto trading indicatoren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een trailing stop-loss?", "answer": "Een trailing stop-loss is is vergelijkbaar met een normale stop-loss, maar de normale stop-loss is 'statisch' en de trailing stop-loss is 'dynamisch'.  De trailing stop-loss verschuift mee wanneer de prijs van de cryptomunt omhoog gaat en blijft hetzelfde wanneer de prijs omlaag gaat. Bij het verschuiven houdt de trailing stop-loss rekening met een percentage.  Stel dat Je Bitcoin wilt kopen voor €10.000 en je plaatst je stop-loss op €9800, dan ligt jouw stop-loss 2% lager dan de huidige prijs. Wanneer de prijs omhoog gaat, dan zal de stop-loss steeds die 2% verschil aanhouden.  Deze tabel geeft weer hoe dat eruit ziet.    Trailing stop-loss voorbeeld         Nummer    Prijs Bitcoin    Prijs trailing stop-loss (2% lager)              1    €10.000 (startprijs)    €9800          2    €10200 (stijging)    €9996          3    €10500 (stijging)    €10.290          4    €10100 (daling)    €9898          5    €10500 (stijging)    €10290          6    €10800 (stijging)    €10584          7    €11200 (stijging)    €10976          8    €10800 (daling)    €10584          9    €10080 (daling)    €9878,40", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een utility token?", "answer": "Een utility token is een cryptocurrency token die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot een product en/of service van een cryptobedrijf. In tegenstelling tot een security token, zijn utility tokens van origine niet bedoeld als belegging. De wet- en regelgeving rondom dit soort tokens is dan ook minder streng.  Lees in dit blogartikel meer over utility tokens.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een whitelist-adres?", "answer": "Het whitelisten van je adressen verbetert de beveiliging van je cryptomunten. Je geeft ermee aan dat er alleen cryptomunten naar dit specifieke adres overgemaakt mogen worden.  Voorbeeld Ik heb cryptomunten op Binance staan en heb het deposit-adres van mijn persoonlijke Bitcoin-wallet (bijvoorbeeld van de Ledger Nano X) als whitelist-adres opgenomen. Dit betekent dat ik alleen naar dit Bitcoin-adres geld kan overmaken vanuit Binance. Als mijn account wordt gehackt, dan zien de hackers mijn cryptomunten wel, maar kunnen ze het niet versturen naar hun Bitcoin-wallet. Het enige wat ze kunnen doen is het versturen naar mijn Bitcoin-wallet en dat is helemaal geen probleem want die is helemaal van mij.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is fiatgeld?", "answer": "Fiatgeld is een valuta die zowel in tastbare (brief- en muntgeld) als ontastbare (online) vorm wordt gebruikt. Het is centraal van karakter en wordt beheerd en gecontroleerd door de banken en overheden. Voorbeelden van fiatgeld zijn de euro, dollar en pond. Satoshi Nakamoto en veel andere crypto-enthousiastelingen zijn van mening dat fiatgeld de meest oneerlijke vorm van geld is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het belangrijkste bij het traden van cryptomunten?", "answer": "Het allerbelangrijkste bij crypto trading is het onder controle houden van je emoties. Emoties zorgen er namelijk voor dat jij je niet houdt aan de vooraf bepaalde tradingstrategie en hierdoor maak je fouten. Het beoefenen van meditatie is dan ook zeker aan te raden wanneer je een succesvol crypto trader wilt worden.  Lees hier meer over de emoties die bij crypto trading komen kijken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het minimale bedrag waarvoor je Bitcoin kunt kopen?", "answer": "Bij Bitvavo kan je al vanaf 1 euro je eerste bedrag aan Bitcoins kopen.  Lees hier hoe je cryptocurrency's kunt kopen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen Bitcoin en Blockchain?", "answer": "Blockchain is een decentrale database waar verschillende applicaties op gebouwd kunnen worden. Bitcoin is zo’n applicatie, een geld-applicatie om precies te zijn.  Je kan het vergelijken met het internet en websites. Een website is een applicatie (zoals Bitcoin) dat op het internet (vergelijkbaar met blockchain) gebouwd is. Bitcoin heeft zijn werking dus te danken aan de achterliggende blockchaintechnologie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen Segwit en Native Segwit?", "answer": "SegWit staat voor Segregated Witness en verkleint de grootte van de transactiedata waardoor de transacties sneller gaan, er een hogere mate van schaalbaarheid is en de transactiekosten omlaag gaan. De Native SegWit slaagt er nog beter in om dit voor elkaar te krijgen waardoor de transactiekosten nog lager liggen.  Een SegWit-adres start met \"3\" en een Native SegWit-adres start met \"bc1\". Hiervoor had je nog een ander adres-formaat en die heet \"Legacy\". Dit adres start met \"1\".  Dus je hebt 3 adres-formaten van Bitcoin waar SegWit sneller en goedkoper is dan Legacy en Native SegWit is weer sneller en goedkoper dan SegWit.    Legacy  SegWit  Native Segwit (wordt ook bech32 genoemd)   Belangrijk om te weten is dat je gewoon Bitcoin kan versturen naar ieder adres-formaat. Niet iedere wallet of exchange ondersteunt alle types en daarom geeft bijvoorbeeld Ledger Live jou de keuze welke je graag wilt gebruiken.  Native Segwit heeft momenteel de voorkeur aangezien de transactiekosten lager liggen, ze een betere error-detection hebben en de adressen uit kleine letters bestaat in plaats van hoofdletters, zodat ze makkelijker te lezen zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een CLI-wallet en een GUI-wallet?", "answer": "Het verschil tussen een CLI-wallet en een GUI-wallet zit hem in de gebruiksvriendelijkheid ervan.  CLI = Command Line Interface. Deze wallet is niet gericht op de gebruiksvriendelijkheid. Er zijn geen mooie knoppen om te drukken en opdrachten worden uitgevoerd door teksten en codes in te vullen.  GUI = Graphical User Interface. Deze wallet is meer gericht op de gebruiksvriendelijkheid. Dit soort wallets worden veelal gebruikt door de normale eindgebruikers.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een broker en een exchange?", "answer": "Een broker bemiddelt tussen de handelaar en de exchanges en is zelf niet in het bezit van de cryptomunten. Een exchange is wel in het bezit van de cryptomunten. Een handelaar koopt en verkoopt direct op deze exchange.  Doordat een broker als tussenpersoon fungeert, zijn de transactiekosten hier bijna altijd hoger dan wanneer je direct op de exchange handelt. In Nederland hebben we bijvoorbeeld de broker Bitcoin Meester en de exchange Bitvavo.     Lees meer over de exchange Bitvavo  Lees meer over de broker Bitcoin Meester", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een public blockchain en een private blockchain?", "answer": "Een public blockchain is decentraal en wordt beheerd door de gebruikers van over de hele wereld. Een private blockchain is centraal geregeld en wordt beheerd door een traditioneel bedrijf.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een token en een coin?", "answer": "Het verschil tussen een token en een coin zit hem in de structuur. Coins hebben hun eigen blockchain, terwijl tokens gebaseerd zijn op de blockchain van een andere cryptocurrency. Voorbeelden van coins zijn Bitcoin, Ethereum en Zilliqa. Voorbeelden van tokens zijn Gifto, WePower en OmiseGo. Deze laatste drie zijn allemaal gebaseerd op de blockchain van Ethereum.  Lees hier meer over de verschillen tussen tokens en coins.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen margin en spot traden en hoe is dit belangrijk voor een swing trader?", "answer": "Spot trading  Spot trading staat voor 'on the spot'. Het betekent dat JIJ complete eigenaar bent van de crypto zelf. Dus als jij 1 Bitcoin hebt dan kan je die verkopen tegen de huidige prijs en vervolgens ook weer terugkopen als je dat zou willen. We gan nu voor het gemak er vanuit dat een Bitcoin 10.000 dollar waard is.   Dus, trading on the spot!  Marging trading  Margin traden is traden met contracten. Het klinkt ingewikkeld maar valt reuze mee. Je koopt contracten die voorspellen of de prijs omhoog of omlaag gaan. Vaak zijn die contracten, in het geval van Bitcoin, 1 dollar per stuk. Mocht de prijs van Bitcoin omhoog of omlaag gaan, en jij hebt het goed voorspeld, kan je die contracten weer inwisselen voor je geld + winst gebaseerd op het risico wat je nam. Het genomen risico is hierbij je marge.  Bij margin trading kost het geld om een handelspositie aan te houden. Je betaalt een funding rate. Je kan hierbij denken aan 0,02% van je handelspositie voor iedere 8 uur dat de positie open staat.  Voorbeeld margin trading  Dus stel je voor, je hebt een marge van 10. Dat is dan een leverage (hefboom) van x10.  Dan heb jij, als je inleg 0,1 Bitcoin is, een positie van 1 Bitcoin. Jouw inleg van 0,1 x 10 is namelijk 1.  Die 0,1 Bitcoin noem je jouw onderpand (collateral). Dit is het geld waar je mee speelt. En dit speelgeld kan je kwijtraken door liquidatie, mocht de prijs een bepaald punt bereiken die TEGEN jouw voorspelling in is. Dit kan je enorm goed VOORKOMEN met strakke stop-losses en het hebben van een goede risk-management-strategie. Het is dus belangrijk om een goed handelsplan voor jezelf te hebben.  Swing trading  Swing trading is het handelen op de wat langere timeframes. Hierbij, net als bij spot trading, ben je daadwerkelijk in het bezit van de cryptomunten.  Je betaalt geen funding rate, zoals bij margin trading. Je kan bij swing trading er ook voor kiezen om met marge te handelen. Hierbij betaal je dan funding rate, zoals uitgelegd bij het kopje Marging trading.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is mining?", "answer": "Miners leveren de rekenkracht om een nieuw block van de blockchain te vinden. In dit nieuwe block kunnen transacties worden opgeslagen. De nodes van het netwerk controleren deze transacties voordat ze in het block komen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is short gaan / short selling?", "answer": "Je gaat als crypto trader short wanneer je speculeert op een prijsdaling. Je verdient dus aan een dalende koers. Bij het shorten verkoop je cryptomunten die je niet in je bezit hebt. Deze cryptomunten leen je van een andere trader en je betaalt over dit geleend geld rente.  Voorbeeld:  Je short 1 Bitcoin op €10.000,- en daarmee is je totale shortpositie €10.000,-. Wanneer Bitcoin daalt naar €9.000,- dan heb je €1.000,- winst gemaakt, met nog wat rentekosten die hier afgaan. Je kan dan namelijk dezelfde Bitcoin voor 1000 euro minder terugkopen. Je leende 1 Bitcoin, verkocht deze voor €10.000,- en kocht deze Bitcoin daarna weer terug voor €9.000,-.  Natuurlijk kan het ook gebeuren dat Bitcoin stijgt en je dus verlies maakt met jouw short. Stel dat Bitcoin naar de €11.000,- stijgt en je besluit om jouw shortpositie te sluiten, dan ben je genoodzaakt om die Bitcoin voor €11.000,- terug te kopen. Je hebt hierbij €1000,- verlies gemaakt, met de rente nog niet meegerekend.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is stacking sats en hoe doe je het?", "answer": "Stacking sats gaat over het verzamelen van satoshi's. Eén satoshi is 0,00000001 Bitcoin. Mensen verzamelen satoshi's op de volgende 4 manieren:    Automatisch investeren in Bitcoin.  Ze laten een platform bijvoorbeeld iedere maand voor 100 dollar aan Bitcoin kopen. Dit gaat volledig geautomatiseerd en dit wordt gedaan, ongeacht de prijs van Bitcoin. De ene keer zal je hem voor $10.000 kopen en de andere maand weer voor $9800. Het geld wordt van je bankaccount afgeschreven en hierdoor kan je bijvoorbeeld zeggen, \"iedere keer wanneer mijn salaris is binnengekomen, dan wil ik voor $100 aan Bitcoin kopen\". Een bekend platform die dit automatische investeren aanbiedt is Coinbase.  Bitcoin cashback applicaties  Wanneer je een product of dienst afneemt, dan krijg je via deze cashback applicaties een teruggave van geld in de vorm van satoshi's. Stel dat jouw plaatselijke supermarkt is aangesloten bij de applicatie en voor iedere 50 euro aan boodschappen krijg je 100 satoshi. Dan kan je op die manier sats gaan stacken. Drie voorbeelden van Bitcoin cashback-applicaties zijn Fold, SatsApp en Pei.  Coinmine  Dit is een Bitcoin miningmachine die je thuis kan gebruiken. Het bedrijf geeft de gebruikers een rentevergoeding wanneer ze hun cryptomunten in de Coinmine wallets houden. Natuurlijk moet je wel eerst de miningmachine aankopen alvorens je kan beginnen met sats stacken.  Lightning Node runnen  Door het runnen van een Lightning Node ondersteun je het netwerk van Bitcoin. Je levert betaalkanalen aan de gebruikers en je verdient satoshi's doordat de gebruikers transactiekosten betalen om van jouw kanaal gebruik te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is staken?", "answer": "Door het staken van cryptomunten ben je eigenlijk bezig met het oplossen van een nieuw block. Als tegenprestatie krijg je coins op je balans bijgeschreven. Des te meer cryptomunten je van die soort bezit, des te meer je per dag verdient door te staken.  Lees hier meer over staking.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is stop-running?", "answer": "Stop-running is dat traders de prijs van een cryptomunt expres door een belangrijke prijs heen drukken. Dit kan zowel door een resistance- of supportlijn zijn.  Ze drukken de prijs zo ver door dat de stop-losses van andere traders worden geraakt. Door het raken van deze stop-losses komt er een hevige piek (bij stijging) of een flinke drop (bij daling) waar dezelfde professionele traders van profiteren. Nadat ze hiervan hebben geprofiteerd gaat de koers in de tegengestelde richting weer verder.  Voorbeeld stop-running  De prijs van een Bitcoin is €10.100 en de support-lijn ligt op €10.000. Veel traders plaatsen hun stop-loss onder de grens van €10.000. Ze denken namelijk, wanneer Bitcoin onder deze grens komt, dan zal hij verder gaan dalen. Om zichzelf in te dekken tegen dit verlies, plaatsen ze een stop-loss.  De ervaren traders verkopen expres heel veel van hun Bitcoins waardoor de prijs naar de €9800 gaat. Alle stop-losses worden geraakt waardoor andere traders automatisch hun Bitcoins verkopen. Hierdoor schiet de prijs nog verder naar beneden richting de €9500.  De ervaren traders hebben hun Bitcoins destijds rond de €9.800-€10.100 verkocht en kunnen nu voor €9500 hun Bitcoins weer terugkopen. Door de stop-run hebben ze in een korte tijd geld verdiend.", "language": "nl"}, {"question": "Wat te doen met je cryptogeld bij overleiden?", "answer": "Juridisch gezien hebben je erfgenamen recht op nalatenschap en ook je cryptomunten behoren hiertoe. Je kunt je toegangsgegevens en de toegangsmethode vastleggen in een testament.   Nu is het natuurlijk wel noodzakelijk dat ze ook echt goed weten hoe ze bij jouw munten kunnen komen. Persoonlijk vind ik het niet prettig om alle toegangsgegevens en methode in een testament te laten vastleggen. Een gedeelte is oké, maar zeker niet alles.  Wat je zou kunnen doen is dat je een uitgebreide handleiding maakt die de erfgenamen kunnen raadplegen. Daarentegen wil je niet dat, wanneer dieven deze handleiding lezen, ze ook bij je geld kunnen komen.  Om deze reden kan je ervoor kiezen om de handleiding op te delen.   Om een voorbeeld te geven:  De handleiding bestaat uit deel A, deel B en deel C.     Een goede vriend heeft de delen A en B  Je ouders hebben de delen B en C  Je partner heeft de delen C en A   Ze hebben elkaar nodig om de toegang tot je munten te krijgen en wanneer iemand een deel verliest, dan is er altijd nog een ander die dat gedeelte heeft.  Mocht je komen te overlijden, dan zal er ook over de cryptomunten erfbelasting worden geheven. Dit is in Nederland afhankelijk van je relatie tot de overledene en de hoogte van het erfbedrag.    Erfbelasting Nederland 2020         Waarde erfenis    Partner    (Pleeg- of stief)kind    Kind met een beperking    Kleinkinderen en    verdere afstammelingen    Overige erfgenamen    zoals een broer, zus of ouders          € 0 - € 126.723    10%    18%    30%          € 126.724 en meer    20%    36%    40%", "language": "nl"}, {"question": "Wat zal de waarde van Bitcoin doen wanneer alle coins gemined zijn?", "answer": "Wanneer alle Bitcoins gemined zijn, dan betekent dit dat het aanbod hetzelfde blijft en niet verder zal groeien. Als op dat moment de vraag naar de cryptomunt blijft groeien, dan zorgt dit voor een stijging in de waarde van Bitcoin. Naar verwachting zal de laatste munt in het jaar 2140 worden gemined.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de CME Future gaps?", "answer": "De future-contracten bij de Chicago Mercantile Exchange (CME) zijn niet 24/7 open, in tegenstelling tot de cryptomarkt.  Een gap is het moment in de koersgrafiek waarop er geen handel is, maar de prijs toch is veranderd.  Bij de Chicago Mercantile Exchange stopt de handel om 3 uur ’s middags (UTC) en start weer op zondagavond rond 17.30 uur (UTC).  In Nederlandse tijd, is dit in de Wintertijd om 4 uur en 18.30 uur (UTC+1) en in de Zomertijd om 5 uur en 19.30 uur (UTC+2)", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de handelskosten bij Binance?", "answer": "In deze tabel vind je de handelskosten bij Binance. Handelskosten worden ook wel trading fees genoemd. Om bij Binance met 25% korting te handelen, is het noodzakelijk om Binance coins (BNB) te bezitten. Om nog extra 20% korting te krijgen, gebruik je de Referral ID Code SSEI31FQ           Level    30d Handelsvolume (BTC)    &/of    BNB Balans    Maker/Taker    Maker/Taker    (BNB 25% korting)    Maker/Taker    (BNB 25% + Referral Kickback Rate 20%)          VIP 0    < 50 BTC    of    ≥ 0 BNB    0.1000% / 0.1000%    0.0750% / 0.0750%    0.0600%  /  0.0600%          VIP 1    ≥ 50 BTC    &    ≥ 50 BNB    0.0900% / 0.1000%    0.0675% / 0.0750%    0.0540%  /  0.0600%          VIP 2    ≥ 500 BTC    &    ≥ 200 BNB    0.0800% / 0.1000%    0.0600% / 0.0750%    0.0480%  /  0.0600%          VIP 3    ≥ 1500 BTC    &    ≥ 500 BNB    0.0700% / 0.1000%    0.0525% / 0.0750%    0.0420%  /  0.0600%          VIP 4    ≥ 4500 BTC    &    ≥ 1000 BNB    0.0700% / 0.0900%    0.0525% / 0.0675%    0.0420%  /  0.0540%          VIP 5    ≥ 10000 BTC    &    ≥ 2000 BNB    0.0600% / 0.0800%    0.0450% / 0.0600%    0.0360% / 0.0480%          VIP 6    ≥ 20000 BTC    &    ≥ 3500 BNB    0.0500% / 0.0700%    0.0375% / 0.0525%    0.0300%  /  0.0420%          VIP 7    ≥ 40000 BTC    &    ≥ 6000 BNB    0.0400% / 0.0600%    0.0300% / 0.0450%    0.0240%  /  0.0360%          VIP 8    ≥ 80000 BTC    &    ≥ 9000 BNB    0.0300% / 0.0500%    0.0225% / 0.0375%    0.0180%  /  0.0300%          VIP 9    ≥ 150000 BTC    &    ≥ 11000 BNB    0.0200% / 0.0400%    0.0150% / 0.0300%    0.0120%  /  0.0240%", "language": "eu"}, {"question": "Wat zijn de handelskosten bij Bittrex?", "answer": "De handelskosten bij Bittrex zijn 0,20%.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten om euro's op Binance te storten?", "answer": "Het is mogelijk om op Binance direct euro's te storten zodat je hiermee crypto kan kopen. Ze bieden verschillende manieren aan. De kosten hiervan zijn bij de meeste providers best hoog. Zo nu en dan zijn er wel acties waarbij ze 0% deposit fees vragen. De volgende betalingsproviders zijn momenteel bij Binance aangesloten:           Betalingsprovider    Betaling    Deposit fee              Advcash / bank cards         5 euro          Payeer    Visa / Mastercard    1,99%          Koinal    Visa / Mastercard / UnionPay    2,5%          Simplex    Visa / Mastercard    2,5 - 5% (met een minimum van $10)          Banxa    Visa / Mastercard / Bank Transfer    1,99%          Mercuryo    Visa / Mastercard    3,95%          Paxful    Visa / Mastercard / Bank Transfer / Sofort    0%        Het is noodzakelijk om je te verifiëren bij Binance om euro's te kunnen storten op het platform. Ook dien je jezelf te verifiëren bij de derde platformen.  Soms geeft Binance aan dat er 0% fee wordt gerekend, maar dit is vanuit Binance het geval. De derde provider rekent wel gewoon z'n fee en die fees staan hierboven in de tabel.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de leveraged tokens van Binance?", "answer": "Bij Binance kan je in leveraged tokens handelen. Hierdoor kan je meer profiteren van eventuele dalingen en stijgingen.  Voorbeelden van leveraged tokens zijn BTCUP, BTCDOWN, ETHUP, ETHDOWN, ADAUP, ADADOWN, LINKUP, LINKDOWN, BNBUP, BNBDOWN, XTZUP, XTZDOWN.  Wanneer je normaal gesproken 100 euro in een munt investeert en deze stijgt 10%, dan heb je daarna 110 euro. Wanneer je 100 euro in een leveraged token met een hefboom van 2 investeert en deze stijgt 10% dan heb je daarna 120 euro. Het winstpercentage gaat namelijk x2. Het handelspaar waarmee je inspeelt op de stijging van een munt, herken je aan \"UP\". BTCUP, ETHUP en ADAUP zijn voorbeelden van deze tokens.  Andersom kan je ook inspelen op de daling van een munt, deze zijn te herkennen aan \"DOWN\", zoals LINKDOWN, BNBDOWN en XTZDOWN.  Wanneer dan een hefboom 2 is en de munt daalt met 10%, dan is jouw 100 euro ook 120 euro waard aangezien je nu winst pakt op een dalende trend.  Vind hier het overzicht van alle Binance Leveraged Tokens met de hefbomen per handelspaar erbij.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de nadelen van Bitcoin?", "answer": "De nadelen van Bitcoin zijn:    Bitcoin is moeilijk om te begrijpen.  Mensen zijn niet gewend dat ze zelf weer de verantwoordelijkheid hebben over hun geld. We horen dan ook dagelijks de verhalen over mensen die Bitcoins zijn verloren door een eigen fout.  Bitcoin heeft geen consumentenbescherming.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de transactiekosten bij Bitvavo?", "answer": "In deze tabel staan de transactiekosten van Bitvavo opgesomd. Met de Taker Fee wordt bedoeld dat je liquiditeit van de exchange wegneemt en met de Maker Fee wordt er bedoeld dat je zorgt voor extra liquiditeit op de exchange.           VOLUME (30D)    TAKER FEE    MAKER FEE              € 0+    0.25%    0.20%          € 50 000+    0.24%    0.15%          € 100 000+    0.22%    0.10%          € 250 000+     0.20%    0.06%          € 500 000+    0.18%    0.03%          € 1 000 000+    0.16%    0.01%          € 2 500 000+    0.14%    -0.01%          € 5 000 000+    0.12%    -0.03%          € 10 000 000+    0.10%    -0.05%", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de transactiekosten van mijn Bitcoin-overboeking?", "answer": "De transactiekosten voor een Bitcoin-overboeking zijn afhankelijk van de drukte op het netwerk. In deze grafiek kan je het verloop zien van de transactiekosten van Bitcoin in de loop der jaren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verschillen in handelskosten tussen exchanges?", "answer": "Het verschil in de handelskosten tussen exchanges kan aanzienlijk zijn. Hieronder zie je de trading fees van de bekende crypto exchanges. Iedere exchange heeft een eigen manier bedacht waardoor handelaren korting kunnen krijgen op de handelskosten. Deze worden in deze tabel niet meegerekend. Dit zijn de kosten die je betaalt zonder aanvullende acties te ondernemen.                Bitvavo    Binance    Bittrex    Coinbase    Huobi    KuCoin    Kraken          Trading fees crypto exchanges    0,25%    0,10%    0,20%    0,50%    0,20%    0,10%    0,26%", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van Bitcoin?", "answer": "Bitcoin heeft een aantal mooie voordelen, waaronder:    Je kan gemakkelijk en goedkoop geld versturen naar iedereen in de hele wereld, zelfs als diegene geen bankrekening heeft.  Je bent baas over je eigen portemonnee. Bitcoin is onafhankelijk van overheden en banken waardoor niemand zeggenschap heeft over jouw geld.  Bitcoin is de munt van de wereld en is daarmee niet afhankelijk van de economische situatie van een land.", "language": "nl"}, {"question": "Weet de belastingdienst of ik cryptocurrency’s in bezit heb?", "answer": "De Belastingdienst weet niet dat jij cryptocurrency’s in je bezit hebt, maar je bent wel verplicht dit aan te geven. Wanneer ze het vermoeden hebben dat jij verzuimt in deze aangifte, dan kunnen zij hier vragen over stellen. Op het moment dat hier vragen over worden gesteld en jij niks hebt opgegeven, dan ligt de bewijslast bij jou en dien jij aan te tonen dat je echt geen cryptovaluta in bezit hebt.  Wanneer jij wel hebt aangegeven dat je cryptocurrency's bezit maar de Belastingdienst denkt dat je meer hebt, dan ligt de bewijslast (meestal) juist bij de Belastingdienst. Zij dienen te bewijzen dat jij meer zou bezitten dan je hebt aangegeven. Ga hier niet mee proberen te sjoemelen, want de Belastingdienst weet meer dank je denkt en is wel de laatste waar je problemen mee wilt hebben.  In onze belastingbrochure vind je hier alle informatie over.", "language": "nl"}, {"question": "Welk VPN-netwerk kan ik het beste gebruiken?", "answer": "Wij gebruiken met veel plezier het VPN-netwerk van NordVPN.  Lees hier meer over waarom het verstandig is om een VPN-verbinding te gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Welke coins zijn als een IEO via de Binance Launchpad gelanceerd?", "answer": "Binance heeft meerdere Initial Exchange Offerings (IEO) gedaan via de Binance Launchpad. De volgende cryptomunten zijn gelanceerd:    Gifto (GTO)  Bread (BREAD)  BitTorrent (BTT)  Fetch.AI (FET)  Matic (MATIC)  Harmony (ONE)  Elrond (ERD)  WINk (WIN)  Perlin (PERL)  Band Protocol (BAND)  KAVA (KAVA)  Troy (TROY)  WazirX (WRX)", "language": "nl"}, {"question": "Welke crypto-influencers zijn goed om te volgen?", "answer": "Hieronder staat een lijst aan crypto-influencers:    Andreas Antonopoulos  Ben Horowitz  Brian Armstrong  Barry Silbert  Charlie Lee  Erik Voorhees  Fred Ehrsam  John McAfee  Ian Balina  Roger Ver  Tim Draper  Vitalik Buterin", "language": "nl"}, {"question": "Welke cryptomunten kan ik shorten?", "answer": "Bij Binance Futures kan je de volgende cryptomunten shorten. Door de Referral ID Code allesovercrypto in te vullen ontvang je 10% korting op je transactiekosten bij Binance Futures.    Bitcoin (BTC)  Ethereum (ETH)  Ethereum Classic (ETC)  Ripple (XRP)  Litecoin (LTC)  Bitcoin Cash (BCH)  EOS (EOS)  Cardano (ADA)  Tron (TRX)  Link (LINK)  Lumen (XLM)  Monero (XMR)  Dash (DASH)  ZCash (ZEC)  Tezos (XTZ)  Binance Coin (BNB)  ATOM (ATOM)  Ontology (ONT)  Iota (IOTA)  Basic Attention Token (BAT)  VeChain (VET)  Qtum (QTUM)  Iost (IOST)   Op BitMEX kan je de volgende cryptomunten shorten:    Bitcoin (BTC)  Ethereum (ETH)  Ripple (XRP)  Litecoin (LTC)  Bitcoin Cash (BCH)  EOS (EOS)  Cardano (ADA)  Tron (TRX)", "language": "nl"}, {"question": "Welke cryptomunten worden door de Ledger hardware wallet ondersteund?", "answer": "De Ledger hardware wallet ondersteunt de meeste grote cryptomunten en de ERC20-tokens. Voorbeelden hiervan zijn:    Bitcoin  Ethereum  Litecoin  Ripple  EOS  Tezos  Fusion   Vind hier het gehele overzicht van alle cryptomunten die worden ondersteund door Ledger.", "language": "nl"}, {"question": "Welke munt kan ik het beste gebruiken om crypto te versturen naar een andere exchange?", "answer": "Om je cryptomunten van de ene exchange naar een andere exchange te versturen, kan je meerdere cryptomunten gebruiken. Bij de bepaling welke munt je gebruikt, houd je rekening met de volgende factoren:    De withdrawalkosten van de exchange. Deze verschilt met cryptomunt. Je wilt natuurlijk de munt pakken met de allerlaagste withdrawalkosten.  De transactiekosten van de cryptomunt zelf, hier zitten veel verschillen tussen. Je wilt de munt pakken die de laagste transactiekosten heeft.  Het handelsvolume van de verschillende exchanges in deze cryptomunt. Je pakt de munt met het hoogste handelsvolume op de exchange, zodat je de munt eenvoudig kan inwisselen voor een andere munt.   Hieronder staan de cryptomunten die het meeste worden gebruikt voor het overboeken van waarde van de ene exchange naar de andere exchange.    Bitcoin  Deze munt wordt veel gebruikt omdat het meestal het hoogste handelsvolume heeft en je eenvoudig iedere cryptomunt met Bitcoin kan kopen. Je hoeft dus bijvoorbeeld niet eerst je XRP te verkopen voor Bitcoin voordat je een andere altcoin kan kopen.  XRP  XRP is erg populair bij het versturen van waarde. Dit komt doordat de withdrawalkosten zeer laag zijn, de transacties zeer snel worden verwerkt en de transactiekosten laag zijn. Ook ondersteunt bijna iedere exchange wel deze cryptomunt en is er ook nog eens een hoog handelsvolume in deze munt. Het enige nadeel is dat je deze wel eerst dient te verkopen voor Bitcoin voordat je weer een nieuwe altcoin kan kopen  Litecoin  Hiervoor geldt dezelfde motivatie als voor XRP. De withdrawalkosten zijn meestal laag, de transacties zijn snel en de transactiekosten zijn laag. Ook ondersteunt bijna iedere exchange wel Litecoin en is er een hoog handelsvolume. Verder heeft het ook het nadeel dat je eerst Litecoin voor Bitcoin moet inwisselen alvorens je een andere altcoin kan aanschaffen.   Bij AllesOverCrypto pakken wij altijd XRP, tenzij we echt op een kleine exchange zitten met een laag handelsvolume, dan is Bitcoin het meest ideaal.", "language": "nl"}, {"question": "Welke munten kan je met een simpele computer minen?", "answer": "Sommige munten hebben expres iets bedacht waardoor ze niet alleen door grootschalige miners maar ook door individuele miners gemined kunnen blijven worden. Voorbeelden van cryptocurrency’s die je nog met de gewone computer kan minen zijn Dogecoin, Vertcoin, Monero en Bytecoin.", "language": "nl"}, {"question": "Welke software wallets zijn goed?", "answer": "De volgende software wallets zijn goed om je cryptomunten in te bewaren.    Atomic Wallet  Exodus  Electrum  Jaxx Liberty  Trust Wallet", "language": "nl"}, {"question": "Wie beheert het Bitcoin-netwerk?", "answer": "Het Bitcoin-netwerk wordt beheerd door alle gebruikers in de wereld en is in niemands bezit. Deze gebruikers worden nodes genoemd.   Leer hier meer over nodes.", "language": "nl"}, {"question": "Wie bepaalt er hoeveel tokens er van een cryptomunt worden uitgebracht?", "answer": "Cryptoprojecten bepalen zelf hoeveel tokens/coins zij op de markt brengen. Bij de creatie van de cryptomunt leggen ze dit vast in een smart contract. Voordat je besluit om in een cryptomunt te investeren, is het goed om te bekijken hoeveel munten ze in totaal willen uitbrengen en hoeveel ervan al op de markt zijn. Aan de hand hiervan kan je namelijk de inflatie ervan inschatten.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is de oprichter van Bitcoin?", "answer": "Satoshi Nakamoto is de oprichter van Bitcoin.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is de uitvinder van blockchain?", "answer": "Blockchain is in 2008 door Satoshi Nakamoto bedacht. Tot op de dag van vandaag weet niemand wie deze persoon of groep personen is/zijn en waarschijnlijk zal dit ook nooit bekend worden gemaakt. Satoshi Nakamoto ontwierp blockchain om als publiekelijk grootboek te werken voor de digitale valuta Bitcoin.  Lees hier meer over wat we van Satoshi Nakamoto weten.", "language": "nl"}, {"question": "Wie keurt mijn Bitcointransactie goed?", "answer": "De Bitcointransactie wordt goedgekeurd door de Bitcoin full nodes. Dit is een apparaat (meestal een computer) die de software runt van Bitcoin. De transactie wordt vervolgens opgeslagen in een block dat wordt gevonden door de miners.  Wanneer jij de eigen wallet van Bitcoin op je computer hebt staan en de volledige blockchain hebt gedownload, dan is fungeert jouw computer ook als full node wanneer deze wallet draait. In dat geval controleert deze full node a.d.h.v. de kopie van de blockchain die op je computer staat of een transactie legitiem is of niet.  Lees hier meer over full nodes.", "language": "nl"}, {"question": "Wie zijn de oprichters van AllesOverCrypto?", "answer": "De website AllesOverCrypto is opgericht door Robin Westra, Derek Westra en Patrick Suiker.  Je kan meer over hen lezen op de over-ons-pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt crypto vanuit de wet gezien als geld?", "answer": "Cryptocurrency's worden juridisch gezien als goederen. Normaal gesproken worden goederen belast met btw maar bij cryptocurrency's is dit niet het geval. Het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft hierover een uitspraak gedaan. Omdat Bitcoin geen ander doel dient dan het verrichten van betalingen, dienen de lidstaten van de Europese Unie geen btw te heffen over Bitcoin. Kortom er is fiscaal gezien geen toegevoegde waarde. Door deze uitspraak heeft Bitcoin een 'status aparte' gekregen.  Het is geen geld, maar omdat het wel de functie van geld heeft, hoeft er toch geen btw over betaald te worden.  Lees hier alles over Bitcoin en Belasting.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt de cursus geüpdatet?", "answer": "Ja, we streven ernaar om de Crypto Masterclass te blijven updaten. Hier hoef jij niets extra's voor te betalen. Heb je zelf een onderwerp waar je meer over wilt leren? Geef dit dan door in de The Zone en wij zullen hier lessen aan wijden. Samen maken we er een allesomvattende cursus van!  We willen dat de crypto cursus ervoor zorgt dat je als beginner binnenstroomt en je ontwikkelt tot absolute Crypto Expert.", "language": "nl"}, {"question": "Zie ik bij Bitvavo alleen de transacties van mensen die kopen en verkopen op Bitvavo, of is dit van de hele wereld?", "answer": "Bij Bitvavo zie je alleen de transacties die bij Bitvavo gedaan worden en bij een ander platform zoals Binance zie je alleen de transacties die bij Binance gedaan worden.  Het totaal aantal transacties dat bij een exchange gedaan wordt, wordt ook wel het handelsvolume van de exchange genoemd.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn IDEX en de Trust Wallet hetzelfde?", "answer": "IDEX is een decentraal handelsplatform. Je hebt munten op je hardware wallet staat en handelt direct vanuit je hardware wallet op de exchange. Bij IDEX verhandel je alleen Ethereum en munten die op het platform van Ethereum zijn gebouwd. Dit soort munten noem je ook wel ERC20-tokens.  Met een Trust Wallet kan je meerdere soorten cryptomunten bewaren, denk aan Bitcoin, Ethereum en Binance Coin. Ze noemen dit ook wel een multi cryptocurrency wallet. Je kan op deze wallet je munten bewaren en deze wallet kan je ook verbinden met een decentraal handelsplatform zoals de Binance DEX. Je handelt dan ook direct vanuit je wallet op de exchange.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn altcoins betrouwbaar?", "answer": "Het veiligste is om de houding aan te nemen dat geen een altcoin betrouwbaar is, tot dat het tegendeel is gebleken. Wij verwachten dat zeker 95% van alle altcoins in de toekomst zullen verdwijnen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn cryptocurrency’s legaal?", "answer": "In Nederland zijn cryptocurrency’s legaal. De regering worstelt nog wel met de vraag hoe ze de digitale valuta gaan reguleren. Allereerst stellen ze zichzelf nog altijd de vraag onder welke noemer ze de munt kunnen scharen. Is het geld? Is het een beleggingsobject? Of is het misschien een verzamelmunt? Afhankelijk van deze stempel kunnen ze passende wet- en regelgeving formuleren.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er alternatieven voor mining?", "answer": "Ja, naast mining heb je nu ook staking. Dit is minder intensief en kost ook veel minder stroom.  Lees hier over alternatieven voor minen.", "language": "nl"}, {"question": "Zit er toekomst in blockchain?", "answer": "Ja, blockchain gaat de wereld veranderen net zoals we dit hebben gezien met het internet. Het versturen van geld wordt net zo makkelijk als het versturen van een e-mail. Ook zullen bedrijfsstructuren veranderen door de komst van smart contracts die op de blockchain gemaakt worden.", "language": "nl"}], "domain": "allesovercrypto.nl"}
{"id": 16694163, "language": "nl", "num_pairs": 145, "qa_pairs": [{"question": "Als het zonnepark doorgaat moet de bomensingel niet gekapt worden. Wat doet Steenergie?", "answer": "Wij kunnen nu geen antwoord geven op het huidige beheer van de singels in het gebied. Bij de inrichting en het toekomstige beheer voor het groen bij zonnepark willen we rekening houden met de wensen van de omwonenden. Overige singels in het gebied zijn een verantwoordelijkheid van de beheerder ervan (gemeente of grondeigenaar).", "language": "nl"}, {"question": "Als ik contact wil met de coöperatie hoe bereik ik hen?", "answer": "U kunt te allen tijde een e-mail sturen naar info@steenergie.com. Deze wordt z.s.m. behandeld en wordt er contact met u opgenomen. Ook kunt u bellen naar 0521 20 20 14.", "language": "nl"}, {"question": "Als ik contact wil met de coöperatie, bij wie moet ik dan zijn?", "answer": "Met het bestuur kan contact opgenomen worden. Bijvoorbeeld via onze mail: info@steenergie.com. Als het een vraag is voor een van de projecten zal er vanuit de projectorganisatie een reactie komen.", "language": "nl"}, {"question": "Als ik lid ben van de coöperatie kan ik dan op elk moment certificaten kopen of is er een deadline aan verbonden?", "answer": "Op het moment dat de coöperatie eigen vermogen moet binnenhalen om te investeren in een project kunnen participanten instappen. Later zijn we voorzien in eigen vermogen en is het niet waarschijnlijk dat leden dan nog kunnen instappen om te participeren in een project.", "language": "nl"}, {"question": "Als ik nu participeer, participeer ik dan alleen in de zon of participeer ik ook in de andere doelen die mogelijk gaan komen?", "answer": "De participatie wordt per project uitgewerkt, dus in dit geval voor zon. Als er andere ideeën komen voor nieuwe projecten is dat voor later.", "language": "nl"}, {"question": "Als u lid wilt worden van de coöperatie moet u dan ook woonachtig zijn in Steenwijkerland?", "answer": "Uitgangspunt is dat de coöperatie plannen uitwerkt en realiseert “door en voor Steenwijkerland” en het lidmaatschap is voor inwoners van de gemeente Steenwijkerland. Het bestuur beslist als een persoon woonachtig buiten onze gemeente lid wil worden en maakt eventueel een uitzondering op dit uitgangspunt. Dit is opgenomen in het huishoudelijk reglement.", "language": "nl"}, {"question": "Als u zich inkoopt kunt u dan ook goedkope energie terugkrijgen?", "answer": "De vraag over de energie is in dit stadium nog lastig te beoordelen.", "language": "nl"}, {"question": "Bedrijven moeten zich aan steeds meer regels houden voor duurzaamheid. Is er een mogelijkheid bij dit zonnepark om samen te kijken wat het voordeel voor de bedrijven in de buurt kan zijn?", "answer": "Steenergie wil nog nagaan in hoeverre GVO’s beschikbaar te stellen zijn aan lokale ondernemers (verhandelen/verdelen). Dit kan onderdeel zijn van onze lokale aanpak. Als er ideeën zijn van lokale bedrijven gaat Steenergie daar graag het gesprek mee aan.", "language": "nl"}, {"question": "Coöperatie en aansprakelijkheid?", "answer": "De coöperatie is opgericht als UA, uitgesloten van aansprakelijkheid. Dat betekent voor (toekomstige) leden dat zij niet aansprakelijk zijn bij een financieel tekort van de coöperatie.", "language": "nl"}, {"question": "Coöperaties hebben in het verleden onderlinge verzekeringen opgericht. Is dit een plan om voor alle zonneweides te gaan doen?", "answer": "We gaan zeker met deze suggestie aan de slag. We hebben met meer coöperaties in Overijssel contact en willen dit idee daar bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "De Bentpolder wordt van oudsher gebruikt voor landbouwgrond; door het zonnepark kan de nieuwe generatie het niet meer daarvoor gebruiken?", "answer": "Landbouwgrond wordt mede ingezet voor grootschalige energieopwekking door zonneparken. Binnen de (beleids)regels zoals de zonneladder, voorwaarden voor inpassing en tijdelijke vergunningen (25 jaar) met dubbele bestemming is het mogelijk de landbouwgrond te gebruiken. Op lange termijn blijft de bestemming landbouwgrond en in de toekomst zorgen nieuwe vormen van energieopwekking er wellicht voor dat de zonneparken niet meer nodig zijn. Een duurzame samenleving met opwekken van duurzame energie doet Steenergie overigens juist ook voor de nieuwe generatie!", "language": "nl"}, {"question": "De bijeenkomsten op korte termijn geven het gevoel dat er nu snel iets doorgedrukt moet worden. Kan het niet wachten tot na de corona maatregelen?", "answer": "Er is geen haast en Steenergie wil er niks doordrukken. Juist niet, we willen samenwerken met de buurt. Er is nog geen vergunningsaanvraag, geen ontwerp van het zonnepark en er is alle ruimte voor het bespreken van de reacties en de meningen van de buurt. Wij hebben omwonenden bezocht om te vertellen dat er plannen zijn. Om te wachten tot na de corona maatregelen ontstaat er een lange tijd waarin er onzekerheid kan zijn en er vragen onbeantwoord blijven. Natuurlijk streven we ernaar om bijeenkomsten ergens op een locatie te organiseren. En zolang dat nog niet kan, gebruiken we de mogelijkheden voor online bijeenkomsten. En daarnaast: bellen en mailen kan ook altijd. Zie daarvoor de contactpagina op de site.", "language": "nl"}, {"question": "De zon wordt gereflecteerd en niet opgenomen in de aarde. Hoe zit het met de temperatuur van en bij het zonnepark; dit kan behoorlijk oplopen toch?", "answer": "In Nederland is dit effect nog niet onderzocht. Studies uit het buitenland laten zien dat er boven de zonnepanelen een hogere omgevingstemperatuur waar te nemen valt (’s nachts) dan nabij het zonneveld. Deze studies zijn uitgevoerd in een omgeving zonder enige beplanting (woestijn). Modelstudies laten echter ook zien dat dit effect beperkt is doordat de panelen snel afkoelen en dat dit sterk afhangt van de omgeving.", "language": "nl"}, {"question": "Door de zonneladder gaat zon op dak toch voor op zon op land. Waarom dan nu projecten voor zon op land?", "answer": "De provincie Overijssel gaat in de handreiking voor zonnevelden in op de toepassing van de zonneladder. De zonneladder geeft een voorkeursvolgorde aan en deze is niet volgtijdelijk. De intentie van de zonneladder is om zowel op daken als in het vrije veld zonnepanelen mogelijk te maken. Waarbij de voorkeur en stimulans ligt op het zoveel mogelijk benutten van daken, bouwvlakken, bedrijfsterreinen, infrastructurele voorzieningen, erven en lokale initiatieven met kleine velden in stads- en dorpsranden. Ook met een stevige inzet op deze locaties worden de klimaatdoelen niet gehaald en zijn velden in het agrarisch gebied onvermijdelijk (bron: handreiking zonnevelden, 21 april 2020, provincie Overijssel).\n\n\n\nEr is in de gemeente Steenwijkerland aandacht voor zowel zon op dak als ook zon op land. De op daken opgewekte duurzame stroom is niet genoeg. Daarvoor is ook ‘zon op land’ nodig. In de gemeente Steenwijkerland  wordt er op daken ongeveer voor 10 ha elektriciteit duurzaam opgewekt (zie notitie Beleid zonnepanelen op land, mei 2019). Naar verwachting ligt echter het reële bod voor de RES rond de 200 ha zonnepanelen op dak/land, omdat dit bod gerelateerd is aan het totale elektriciteitsverbruik van 617TJ. De gemeente heeft daarom de kwantitatieve opgave zonnepanelen op land vastgesteld op 125 ha (in combinatie met 25 ha nog te realiseren zonnepanelen op dak). Verwachting is dat daarmee op relatief korte termijn een groot deel van elektriciteitsgebruik duurzaam op te wekken is.\n\n\n\nOnderdeel van het beleid zonnepanelen op land is een keuze voor een aantal gebieden in Steenwijkerland waar dit mogelijk is. In het beleid zijn ook randvoorwaarden opgenomen, zoals de tijdelijkheid van het initiatief en ‘lasten en lusten lokaal’.", "language": "nl"}, {"question": "Er moet minimaal 125 ha zonneparken komen in Steenwijkerland?", "answer": "De doelstelling van 125 ha zon op land komt uit het beleid dat de gemeente Steenwijkerland in mei 2019 heeft vastgesteld. Dat is berekend op de stand van de techniek op dat moment. Uitgangspunt is de hoeveelheid opgewekte duurzame energie. In het beleid is het volgende aangegeven “een eerste fase te starten met een maximum van 406 TJ (125 hectare) aan zonnepanelen op land”. Het is dus niet minimaal 125 ha. Het is de maximale doelstelling van de gemeente waar nu aan wordt gewerkt en Steenergie een bijdrage aan levert met de projecten in Blokzijl en Vollenhove.", "language": "nl"}, {"question": "Er zijn bewoners die zich niet gehoord voelen door de aanpak van de coöperatie. Hoe verloopt de communicatie?", "answer": "Of iemand zich gehoord of niet gehoord voelt is een persoonlijke beleving. Wat betreft de communicatie doen wij onze uiterste best zo vroeg en volledig mogelijk belanghebbenden van informatie te voorzien en met hen te communiceren. Op deze website wordt regelmatig actuele informatie gepubliceerd. We zijn en blijven wat ons betreft in gesprek met omwonenden, inwoners van de gemeente, grondeigenaren en andere belanghebbenden.\n\n\n\nSteenergie heeft het participatieproces en een communicatieplan beschreven. Dat is ons uitgangspunt bij de uitvoering van het project. We zijn ons daarentegen ook bewust dat we het niet iedereen naar de zin kunnen maken. Ondanks dat willen we een constructieve dialoog voeren met iedere belanghebbende met respect voor elkaars mening.", "language": "nl"}, {"question": "Er zijn toch genoeg alternatieven voor zonne-energie die in Steenwijkerland niet benut worden: zon op dak?", "answer": "In het antwoord bij de vraag over de zonneladder gaan we uitgebreid in op het beleid van Steenwijkerland. Er is in de gemeente Steenwijkerland aandacht voor zowel zon op dak als ook zon op land. De op daken opgewekte duurzame stroom is niet genoeg en daarmee zijn er dus ook niet voldoende andere alternatieven om geen zonneparken te hoeven te realiseren. Deze opgewekte stroom is ook nodig. Zon op dak is technisch ook niet altijd mogelijk op elk dak, soms kan het dak het niet dragen, is het pand niet goed gesitueerd ten opzichte van de zon of betreft het pand een monument. Ook is grootschalige opwek van zon op dak soms een probleem voor teruglevering (capaciteit) op het netwerk.\n\n\n\nSteenergie juicht het overigens toe wanneer inwoners van Steenwijkerland er zelf voor kiezen hun dak voor eigen zonnepanelen te gebruiken en zo ook hun eigen stroom op te wekken (en of te salderen). Ideeën voor zon op dak (woningen of bedrijven) en parkeerplaatsen vraagt om samenwerking met de eigenaar van het dak of parkeerplaats. Als er op termijn leden van Steenergie plannen willen uitwerken, leveren dergelijke ideeën eveneens een bijdrage aan de energietransitie.", "language": "nl"}, {"question": "Gaan jullie werkzaamheden binnen lokale bedrijven wegzetten?", "answer": "Waar dat kan, heeft dat de voorkeur van Steenergie. Voor sommige specialistische kennis zullen we buiten de gemeente moeten kijken.", "language": "nl"}, {"question": "Gaat de coöperatie nog meer duurzame plannen uitvoeren?", "answer": "De doelstelling van Steenergie is breder dan windenergie, het kan ook zijn dat andere vormen van opwekking van hernieuwbare energie worden opgepakt. Maar in eerste instantie richten we ons nu op windenergie.", "language": "nl"}, {"question": "Geeft het lidmaatschap zeggenschap/een stem?", "answer": "Door het lidmaatschap van de coöperatie kan deelgenomen worden aan de algemene ledenvergaderingen. Zie ook de antwoorden op vragen hiervoor.", "language": "nl"}, {"question": "Geeft lid worden nu al verplichtingen?", "answer": "Lid worden geeft geen verplichtingen, wel rechten. Het geeft het recht tot risicovol investeren aan de voorkant (tot aan de exploitatie) en recht tot participatie (deelneming in de exploitatie), investeren en participeren wordt momenteel uitgewerkt en ook toegelicht in de aankomende bijeenkomsten. Ook geeft lidmaatschap het recht om mee te praten in de coöperatie zaken tijdens leden­vergaderingen zoals over een bestemming van het duurzaamheidsfonds. De enige verplichting die het nu geeft is de contributie van € 25,- per jaar. Dit wordt eind dit jaar pas geïncasseerd. Daarnaast worden alle leden op de hoogte gehouden van de voortgang van onze projecten.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft Steenergie een winstoogmerk?", "answer": "Ja, Steenergie heeft een winstoogmerk, want onze projecten om duurzame energie op te wekken zijn alleen haalbaar als ze winst opleveren. De inkomsten worden behaald door verkoop van ‘schone’ opgewekte elektriciteit. Deze inkomsten zorgen ervoor dat de kosten voor financiering, beheer en onderhoud van onze projecten betaald kunnen worden. Daarnaast blijft er winst over voor Steenergie. De winst, de opbrengst van onze projecten wil Steenergie vervolgens inzetten voor de lokale omgeving. Daar doen we het voor.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft de coöperatie Steenergie ook ambities voor de Regionale Energiestrategie (RES)?", "answer": "Steenergie is actief binnen Steenwijkerland met een brede doelstelling voor duurzaamheid. Dat betekent dat de coöperatie ambities heeft om naast huidige projecten ook een rol te vervullen om meer duurzame energie op te wekken en andere projecten in Steenwijkerland op te starten. Ideeën van inwoners en leden zijn heel welkom.Wij doen inmiddels veel ervaring op met de huidige projecten. Wij zijn ervan overtuigd dat door onze vernieuwende aanpak ook andere projecten binnen de RES en de gemeente Steenwijkerland kunnen leiden tot “profijt in onze gemeente en dorpen”.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft de coöperatie nog andere plannen dan de zonneparken?", "answer": "De twee projecten voor een zonnepark hebben eerst prioriteit. In de toekomst kunnen we aan de slag gaan met vergelijkbare of andere plannen binnen de doelstellingen van de coöperatie (duurzaamheid/leefbaarheid). Die plannen willen we realiseren rekening houdend met de belangen van de lokale bevolking.", "language": "nl"}, {"question": "Het bedrijventerrein van Blokzijl is ingesloten door het plangebied en heeft geen uitbreidingsmogelijkheden meer, het zit op slot. Kan dat zomaar?", "answer": "Steenergie gaat voor het project in Blokzijl uit van het beleid en de kaart van de gemeente Steenwijkerland voor ruimte voor zonneparken. Daar voldoet dit gebied aan. Er zijn geen beperkingen gesteld aan het plangebied ten opzichte van het bedrijventerrein.", "language": "nl"}, {"question": "Het gebied bij Blokzijl moet toch een open karakter behouden?", "answer": "Bij de keuze van het plangebied en het ontwerp van het zonnepark wordt rekening gehouden met het beleid van de gemeente Steenwijkerland en de provincie Overijssel. Het karakter van het gebied en hoe het zonnepark daarin passend is, wordt besproken met de landschapsarchitect. Deze zal ons adviseren over de maatregelen die nodig zijn voor een goede inpassing in het gebied en aansluiting bij het karakter van het gebied. Dit stemmen we ook af met de gemeente en de provincie en komt in het latere ontwerp tot uitdrukking.", "language": "nl"}, {"question": "Het plangebied met de percelen aan de Ettenlandsweg zijn ongelukkig gekozen; kan dit anders?", "answer": "Wij zullen bij de uitwerking van het ontwerp deze opmerkingen betrekken. Het gaat om een goede (landschappelijke) inpassing en de manier waarop de omwonenden het zonnepark beleven en of zien.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaan jullie om met contracten van projectontwikkelaars?", "answer": "De coöperatie heeft de voorkeur voor een eigen plan en project onder eigen regie. Waar nodig zullen we de samenwerking met een projectontwikkelaar niet uit de weg gaan. Door bij een dergelijke samenwerking de handschoen op te pakken, wordt voorkomen dat het zonnepark vóór ons wordt bedacht en gedaan. Dat wil Steenergie voor zijn. We moeten zorgen dat belanghebbenden kunnen meepraten en dat de lusten lokaal blijven. Steenergie wil in dat geval minimaal vijftig procent eigenaar zijn van de ontwikkeling, maar ook voor de helft eigenaar in de exploitatie. Dat betekent ook voor de helft zeggenschap en een grote invloed op de uitwerking van een project en de vormgeving van het zonnepark.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is de aansprakelijkheid vastgelegd?", "answer": "Er is sprake van uitgesloten aansprakelijkheid (UA).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is het eigendom geregeld bij kabels voor het zonnepark die in de grond liggen?", "answer": "De interne bekabeling van het zonnepark tot aan de transformator (inkoopstation) is in eigendom van de coöperatie. De coöperatie heeft eisen opgenomen in de overeenkomsten (hoeveel jaar? Wat gebeurt er daarna? Wat in geval van onderhoud of storingen en er technici bij moeten?). Het stuk van het inkoopstation naar het aansluitpunt is van de netbeheerder. De netbeheerder is over dat stuk zelf verantwoordelijk voor de vergunningen en contracten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is het zonnepark van Steenergie verzekerd bij brand en andere calamiteiten?", "answer": "Op dit moment is een verzekering nog niet afgesloten. Nadat de gemeente een vergunning heeft verleend komt ook de financiering van het zonnepark aan de orde. Daarvoor is het nodig de risico’s bij de exploitatie goed in kaart te brengen en de verzekeringen daarvoor komen dan aan de beurt. We zullen tegen die tijd de informatie daarover op de site delen. Natuurlijk is brand en andere calamiteiten daarbij een grote zorg.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang blijven de zonnepanelen op het perceel?", "answer": "Overeenkomsten worden aangegaan voor een periode van 25 jaar. De vergunning bij de gemeente Steenwijkerland wordt (ook) aangevraagd voor 25 jaar en het zonnepark is tijdelijk. Daarna wordt het zonnepark ontmanteld en opgeruimd en krijgt het terrein de oude bestemming (agrarisch) en gebruik terug. Met de gemeente worden afspraken vastgelegd dat er (jaarlijks) geld door Steenergie wordt gereserveerd voor het opruimen van het zonnepark aan het einde van de vergunningstermijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe word ik lid van de coöperatie Steenergie?", "answer": "U kunt zich aanmelden op de website van Steenergie. Nadat u zich heeft aangemeld krijgt u van ons een bevestiging.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt beoordeeld of een locatie geschikt is?", "answer": "De beoogde locatie wordt door een adviesbureau (Steenergie werkt samen met Eelerwoude) middels een locatiescan getoetst. Daarbij wordt o.a. rekening gehouden met de afstand tot woningen, grondeigenschappen, formaat, aanwezigheid van netaansluiting en het huidige gebruik van het perceel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met schittering van het zonnepark op auto’s?", "answer": "Niemand heeft baat bij hinderlijke, laat staan gevaarlijke reflecties van een nieuw zonnepark. Begrijpelijk dus ook dat dit een punt van zorg is voor omwonenden of automobilisten. Krijgen zij straks last van de reflectie van het zonlicht? In theorie kan dat wel, maar gelukkig is dat probleem bij moderne zonnepanelen zeer beperkt. Om de schittering tegen te gaan, krijgen de panelen een speciale coating door het glas te zandstralen. Deze behandeling vermindert reflectie en verhoogt zelfs de opbrengst doordat het zonlicht optimaal geabsorbeerd kan worden. Strikt genomen is juist dat ook wat een zonnepaneel moet doen: licht opnemen in plaats van weerkaatsen.\n\n\n\nEr bestaan overigens verschillende soorten van reflectie, waaronder de weerkaatsing van direct zonlicht (glinstering) en de algemene weerkaatsing van de hemellucht (schittering). Om dit tot een minimum te beperken liggen de panelen altijd zo vlak mogelijk. Wat verder helpt, is de manier van inrichten van zonneparken. Samen met een landschapsarchitect zoekt Steenergie naar een goede inpassing in het landschap en houden we rekening met zo weinig mogelijk overlast voor omwonenden.\n\n\n\nBij een vergelijk van de reflectie van bijvoorbeeld glas of staal met zonnepanelen dan valt op dat de intensiteit bij dat laatste veel lager is. Die conclusie trok de universiteit van Minnesota na een onderzoek met diverse type zonnepanelen. Ook toonde de studie aan dat panelen zelfs minder licht reflecteren dan vlak natuurwater. Wij zullen bij de aanvraag voor een vergunning aantonen dat de reflectie zeer beperkt zal blijven. Onder andere door de anti-reflectiecoating, de vlakke ligging van de panelen en waar nodig het zicht er op wegnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zorgen jullie voor de negatieve invloed van het nieuwe zonnepark op de natuur?", "answer": "Wij horen als reactie regelmatig dat er zorgen zijn voor de flora, fauna en de waterhuishouding in het gebied. De effecten van het zonnepark op de natuur worden door een adviesbureau onderzocht en in kaart gebracht. En misschien zijn er aanvullende maatregelen nodig bij het zonnepark om een goede ruimtelijke onderbouwing bij de aanvraag van de vergunning op te stellen. We willen zo min mogelijk overlast bij omwonenden maar ook voor de natuur.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang zijn de zonneparken operationeel?", "answer": "Systemen hebben inmiddels zo’n kwaliteit dat ze minimaal 25 jaar meegaan. Steenergie vraagt ‘tijdelijke’ vergunningen van 25 jaar bij Steenwijkerland voor het zonnepark. Daarna zal Steenergie alle zonnepanelen en infrastructuur ontmantelen en alles in de oorspronkelijke staat terugbrengen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel geld gaat er naar de landeigenaar?", "answer": "Dit is afhankelijk van het zonnepark. Het kan zijn dat grondeigenaren een vergoeding krijgen via een projectontwikkelaar. Steenergie streeft ernaar de percelen in het plangebied met eigenaren te ruilen en in eigendom te verkrijgen. Daardoor is er van grondvergoeding geen sprake. Dat biedt de mogelijkheid om meer opbrengsten uit het zonnepark lokaal te houden voor de omgeving en de doelen van Steenergie. Steenergie zal overigens nooit de vergoedingen willen bieden die commerciële partijen soms bieden. Wij zijn van mening dat dit niet bijdraagt aan een lokaal geworteld energie initiatief.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel geld gaat er naar de lokale omgeving?", "answer": "Dat is verschillend per project. Daar is geen standaard vast bedrag voor te noemen. De omvang van het zonnepark, de opbrengst (stroom en €), de hoogte van de subsidie SDE++ en de kosten van de voorbereiding/ontwikkeling en realisatie zijn bepalend wat een zonnepark oplevert en wat daarvan vervolgens beschikbaar is voor de omgeving.De gemeente Steenwijkerland stelt een minimale eis (bedrag per opgewekte stroom) die aan een omgevingsfonds beschikbaar moet worden gesteld. Steenergie streeft ernaar om ruim boven deze minimale eis uit te komen. Dit is afhankelijk van de hiervoor genoemde factoren. Steenergie beoogt met de lokale zonneparken dat de lusten ook lokaal terecht komen. Naarmate er meer is uitgewerkt en bekend is, zal Steenergie daarover communiceren naar de omgeving.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel grond is door het zonnepark niet meer geschikt voor de voedselproductie?", "answer": "Het is niet zo dat Steenergie voor de vergunning moet kiezen tussen opwekking van duurzame energie of landbouw. De vergunning wordt gevraagd voor een dubbele bestemming van de percelen: agrarisch en zonnepark. Het is beide mogelijk omdat niet het gehele grondoppervlak van het plangebied wordt ingericht met zonnepanelen. Steenergie wil nog kijken hoe dit dubbele gebruik van de percelen voor de komende jaren kan worden uitgewerkt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel groot worden de zonneparken?", "answer": "Dit is niet van tevoren in beton gegoten. We hebben de mogelijkheid om grond te gebruiken en gaan samen met de omwonenden in overleg hoe groot het plangebied eruit komt te zien.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel is het rendement?", "answer": "Het is sterk afhankelijk van de definitieve uitwerking van het project, oppervlakte van het zonnepark en de toekenning van subsidie (SDE). Om daarover nu al een rendement over aan te geven is nog te vroeg in het proces. In ieder geval streeft Steenergie ernaar om het profijt van het zonnepark lokaal te houden.", "language": "nl"}, {"question": "Houdt Steenergie ook rekening met planschade door omwonenden?", "answer": "Steenergie weet dat planschade een van de consequenties is bij een verleende vergunning. Omwonenden die daarvoor in aanmerking komen, kunnen daar een beroep op doen. Wij streven er echter naar om met alle bewoners op een goede manier eruit te komen en dat planschade regeling niet nodig is. In praktijk is een planschade regeling niet interessant voor een omwonende. Uiteraard is het een keuze van een omwonende om planschade te claimen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik begrijp dat certificaten voor leden en inwoners in Steenwijkerland zijn. Wat gebeurt er met de certificaten als ik verhuis naar een andere gemeente?", "answer": "Deze certificaten blijven op uw naam geregistreerd staan en u blijft het rendement hierop ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een nieuw huis gebouwd en dat is al energieneutraal, waarom dan toch nog zonneparken?", "answer": "We juichen energieneutraal bouwen toe. Maar energieneutraal geldt nog niet voor alle huizen en bedrijfspanden. De gemeente heeft ambities om energieneutraal te worden. Daar levert het zonnepark een bijdrage aan. Het realiseren van het zonnepark is ook nodig voor het behalen van de doelstellingen van de Regionale Energiestrategie (RES) in 2030.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn bedrijf hier in Blokzijl, maar woon in de Noordoostpolder. Kan ik ook participeren?", "answer": "Zie hiervoor ook de vragen over lidmaatschap van Steenergie. Iedereen die een sociaal maatschappelijke (wonen) of economische (bedrijf) binding heeft met Blokzijl kan meedoen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik woon in een monument. Heeft de coöperatie plannen voor duurzaamheid bij monumenten?", "answer": "Zoals bij een andere vraag ook staat geantwoord heeft ons zonproject prioriteit. Het bestuur van Steenergie heeft momenteel nog geen plannen voor duurzaamheidsproject van monumenten. Mogelijk kunnen opbrengsten wel gebruikt worden voor dit soort initiatieven. Wanneer er (nieuwe) leden zijn die bijvoorbeeld zelf in een monument wonen en zich hiervoor willen inzetten kan dat een volgend bijzondere project zijn en worden opgestart. Ideeën voor het verduurzamen van monumenten kunnen wellicht ook worden gerealiseerd via de inzet van de lokale opbrengsten van een energieproject.", "language": "nl"}, {"question": "Ik woon in het gebied en wil weten wat de coöperatie van plan is met het zonnepark. Hoe krijg ik informatie?", "answer": "De coöperatie vermeld op de website de informatie over het te realiseren zonnepark. U kunt altijd via onze website vragen stellen op het aangegeven e-mailadres. We streven ernaar u zo snel mogelijk daarop een antwoord te geven.", "language": "nl"}, {"question": "Ik zie mijn vraag hier niet bij staan. Waar kan ik terecht met mijn vragen?", "answer": "De website proberen we ook up to date te houden met alle vragen die binnenkomen en de bijbehorende antwoorden. En als uw vraag er niet bijstaat, vernemen we die graag! Dat kan bijvoorbeeld via onze mail: info@steenergie.com.Als het een vraag is voor een van de projecten zal er vanuit de projectorganisatie een reactie komen. Uw vraag geeft dan ook informatie voor andere belangstellenden.", "language": "nl"}, {"question": "In het voorstel voor aanpassing van de belastingen vanaf 2022 wordt in Box 3 straks onderscheid gemaakt tussen sparen en beleggen. Waar vallen de certificaten voor de zonneparken van Steenergie onder na deze aanpassing?", "answer": "De certificaten van de zonneparken van Steenergie zullen als belegging worden aangemerkt met een door de belastingdienst veronderstelt rendement. Dit is het geval omdat het geen spaarrekening is. Alles wat er boven dit rendement ontvangen wordt door de certificaathouders is belastingvrij. Er geldt 30% belasting over het veronderstelde rendement.Informatie hierover en over de financiële participatie volgt op een later moment.", "language": "nl"}, {"question": "In uw flyer maakt u vooral duidelijk wat de doelstelling van uw plannen zijn, maar niets over de werkwijze en structuur van Steenergie?", "answer": "De Coöperatie Steenergie wil een organisatie zijn van burgers en ondernemers uit de gemeente Steenwijkerland voor Steenwijkerland. Het doel van onze plannen is in de flyer beknopt toegelicht. Onze werkwijze sluit aan op het beleid van de gemeente Steenwijkerland voor duurzaam opgewekte stroom. Steenergie kiest een plangebied in de zoekgebieden voor zonneparken die door de gemeente Steenwijkerland zijn aangewezen in mei 2020.\n\n\n\nHet totaal elektraverbruik van de gemeente Steenwijkerland (klimaatmonitor 2018) is 617Tj. Hiervan biedt het beleid van Steenwijkerland ruimte voor 406 Tj zon op land, wat overeenkomt met circa 125 ha. Onze werkwijze is vervolgens om in de aangewezen zoekgebieden invulling te geven aan deze doelstelling door een zonnepark waarvan de opbrengsten lokaal blijven.\n\n\n\nEen project ontwikkelen kost geld voor onderzoeken, vergunningsaanvraag, SDE-aanvraag, aankoop van percelen en adviezen. Ambassadeurs (inwoners en bedrijven uit Steenwijkerland) die lid zijn van de coöperatie hebben geld ingelegd in Steenergie om projecten uit te werken. Wanneer de projecten slagen, kunnen inwoners financieel participeren in het zonnepark en krijgen daarop rendement. Overige opbrengsten worden lokaal ingezet voor een duurzaamheidsfonds bijvoorbeeld. Hier hebben de leden van de coöperatie ook een stem in. Steenergie heeft voor de afzonderlijke projecten een aparte project BV waarin het plan voor een zonnepark wordt uitgewerkt. De coöperatie bestaat uit leden en heeft een bestuur. De coöperatie is aandeelhouder van de project-BV.", "language": "nl"}, {"question": "Initiatiefnemers van Steenergie zijn toch ook grondeigenaren; waarom worden daar geen zonneparken aangelegd?", "answer": "Steenergie heeft aan de hand van het beleid van de gemeente gekeken naar gebieden. Tevens zijn we betrokken geraakt bij initiatieven en gebieden waar projectontwikkelaars al actief waren. We hebben ervoor gekozen daarop aan te sluiten en te kijken hoe er lokaal voordeel te behalen is. En daardoor zijn er nu meer lokale grondeigenaren buiten de coöperatie om die meedoen in de lokale lusten. Het profijt komt op meer plaatsen binnen de lokale gemeenschap terecht en dat vinden we belangrijk.", "language": "nl"}, {"question": "Is Falck een buitenlandse investeerder, die met Nederlandse subsidie aan de haal gaat en zo ons eventuele rendement drukt?", "answer": "Falck Renewables is een kantoor in Nederland met een beursgenoteerde positie in Italië. Coöperatie Steenergie gaat alleen samenwerken met deze partij als het Blokzijl iets oplevert. Coöperatie Steenergie blijft volledig in de regie en eindverantwoordelijkheid, en gaat ook de omgevingsvergunning en subsidie SDE++ aanvragen. Een eventuele samenwerking met Falck drukt niet het rendement maar gaat het rendement versterken. Anders is er geen basis voor samenwerking.", "language": "nl"}, {"question": "Is bekend wat de neveneffecten zijn op het bodemleven bij en onder de zonnepanelen?", "answer": "Zonnepanelen bedekken de ondergrond waardoor er minder licht op de bodem valt. Door minder licht zullen planten minder groeien en zal een andere vegetatie ontstaan en zal het organische stofgehalte kunnen veranderen. De opstelling van de zonnepanelen heeft hier wel invloed op. In een zuid-opstelling is over het algemeen een minder groot aandeel van de bodem bedekt dan in een oost-west opstelling. In Blokzijl worden de panelen bij voorkeur in een zuid-opstelling gepositioneerd. Hierdoor vergroot het de kans voor groeimogelijkheden van de natuurlijke vegetaties. Dit is gunstiger voor de bodem.", "language": "nl"}, {"question": "Is de combinatie van zon en wind voordeliger?", "answer": "De combinatie van een windmolen en een zonnepark voor het opwekken van stroom is een interessante optie vanwege het gedeelde gebruik van de stroomkabel en aansluiting op het netwerk. Omdat windenergie nog niet in beleid is vastgelegd door de gemeente is deze combinatie niet aan de orde en richt Steenergie zich op de projecten met zon.", "language": "nl"}, {"question": "Is de coöperatie Steenergie er alleen voor het zonnepark?", "answer": "Steenergie is een coöperatie met een brede doelstelling, er zijn meer initiatieven die we kunnen ondernemen op het gebied van duurzaamheid  in Steenwijkerland. We zouden ons verder kunnen richten op andere projecten, maar de eerste focus ligt op korte termijn op het zonnepark in Vollenhove en Blokzijl.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een gedetailleerde kaart met de huisnummers van omwonenden bij het park van Blokzijl?", "answer": "De huisnummers van de omwonenden zijn door ons in kaart gebracht. De omwonenden die daarom vragen sturen we een gedetailleerde kaart.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een gedetailleerde kaart van de grenzen en waar de panelen komen te liggen?", "answer": "Dat is nog niet bekend. Het plangebied is bekend en de invulling ervan wordt tijdens het ontwerp uitgewerkt. Steenergie gebruikt daarbij ook de reacties en feedback uit de online bijeenkomsten. Wanneer het ontwerp beschikbaar is, zal dat ook op de website worden vermeld (zie bijvoorbeeld project Blokzijl).", "language": "nl"}, {"question": "Is er een mogelijkheid om de certificaten snel te verkopen? Zijn de participaties verhandelbaar?", "answer": "Dit is mogelijk als een van de participanten dat in bijzondere omstandigheden zou willen. De certificaten gaan dan terug naar de coöperatie. We kunnen natuurlijk niet iedereen tegelijk aflossen maar het is mogelijk om op een individueel verzoek de certificaten af te lossen indien dat door omstandigheden gewenst is.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een ontheffing op de Wet Natuurbescherming (WNB) nodig?", "answer": "Of deze ontheffing nodig is wordt bij de voorbereiding van de vergunningsaanvraag uitgewerkt. Steenergie laat zich adviseren door een adviesbureau die ervaring heeft met projecten voor een zonnepark. Een eventuele ontheffing WNB wordt aangevraagd bij de provincie Overijssel.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een vergoeding in een lokaal omgevingsfonds?", "answer": "Of dat een fonds is en hoe dat er uit gaat zien is nu nog niet bekend. De opbrengsten van het zonnepark wil Steenergie voor lokale doelen (laten) inzetten. In Blokzijl worden ideeën opgehaald via een enquête bij inwoners. Deze enquête is via de website in te vullen tot 4 april 2021.", "language": "nl"}, {"question": "Is er ook nagedacht over andere vorm van energie opwekking bijvoorbeeld in de vorm van waterstof?", "answer": "Daar wordt zeker over nagedacht maar voor nu richten we ons op zonne-energie. Binnen de coöperatie zijn wel andere energievormen denkbaar. Er zullen meer ideeën ontstaan binnen de coöperatie. Onze doelstelling is breder maar nu is de focus op het zonnepark.", "language": "nl"}, {"question": "Is het zinvol om lid te worden om Steenergie nu al te ondersteunen bij de plannen?", "answer": "Ja, word lid, hoe meer mensen lid worden hoe sterker wij staan en hoe meer lokale betrokkenheid er komt voor onze plannen. Alleen leden kunnen financieel participeren in de projecten van Steenergie, reden te meer om lid te worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan Steenergie als lokale ontwikkelaar duidelijker zijn in de werkwijze van uw organisatie als Steenergie zaken wilt doen met lokale bedrijven?", "answer": "Wij voelen ons als coöperatie verbonden met inwoners en bedrijven uit Steenwijkerland. Wij hebben goede contacten met de Business Club Steenwijkerland. We zijn nu nog niet aan de uitvoering van het zonnepark toe: bij de aanleg ervan streven we naar zoveel mogelijk lokale bedrijvigheid. Dat draagt er ook toe bij dat het “ons zonnepark” is.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de zon schitteren in een zonnepaneel?", "answer": "Het doel van een zonnepark is om zoveel mogelijk duurzame energie op te wekken door het opvangen van zonnestralen. Om de opwekking duurzame energie te maximaliseren kan gebruik gemaakt worden van zonnepanelen met een antireflectie coating. Hierdoor wordt zoveel mogelijk zonnestralen ingevangen. Daarnaast worden de zonnepanelen in een vlakke hoek geplaatst waardoor eventuele overblijvende reflectie recht omhoog zal gaan. Waar nodig worden door een landschappelijke inpassing (bijvoorbeeld beplanting) de zonnepanelen voor de omgeving aan het zicht onttrokken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan een zonnepark de natuurwaarde verhogen?", "answer": "Steenergie heeft de ambitie om naast het opwekken van duurzame energie ook natuurwaarde bij de zonneparken te creëren. Er wordt onderzoek in het gebied gedaan door een ecoloog en een landschapsarchitect. Ecologen onderzoeken of er bij de bouw van het zonnepark beschermde planten, dieren of gebieden aangetast worden. Daarnaast wordt er gekeken hoe een zonnepark de biodiversiteit kan verhogen en inheemse fauna kan terugbrengen door middel van de inrichting van het zonnepark, het gebruik van groenstroken en planten en het groenbeheer.", "language": "nl"}, {"question": "Kan een zonnepark geluid produceren?", "answer": "De zonnepanelen die gebruikt worden in de zonneparken produceren geen geluid. De transformatoren en omvormers kunnen alleen iets geluid produceren als de zon schijnt en de opgewekte energie omgezet wordt naar elektriciteit. Daarnaast worden de transformatoren en omvormers op dermate afstand van woningen en andere gevoelige objecten geplaatst zodat deze hier nooit hoorbaar zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kan er straling van een zonnepark afkomen?", "answer": "Een zonnepark bestaat uit zonnepanelen, transformatoren, en omvormers van hoogwaardige kwaliteit. Hierdoor is de straling van zonnepanelen niet hoger dan van veel elektronische apparaten in huis. Alle transformatoren en omvormers worden op geruime afstand geplaatst van woningen en gevoelige objecten waardoor de elektromagnetische velden van zonneparken ruim onder de blootstellingslimiet van de overheid blijven. Hierdoor is er geen stralingseffect. Meer informatie over straling van zonneparken en de effecten hiervan op de gezondheid kunt u bijvoorbeeld terugvinden in het volgende nieuwsartikelen:\n\n\n\n<link>\n\n\n\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Kan iedereen lid worden van de coöperatie Steenergie?", "answer": "Iedereen die een sociaal maatschappelijke of economische binding heeft met de gemeente Steenwijkerland kan na openstelling van de inschrijving lid worden. Dat betekent dat u woont in Steenwijkerland of een bedrijf voert in Steenwijkerland. Uitzonderingen kunnen bij het bestuur met een gemotiveerd verzoek worden aangevraagd.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik investeren in een zonnepark?", "answer": "Steenergie vindt het belangrijk dat de omgeving betrokken is bij de realisatie van het zonnepark en hier ook zelf van kan profiteren. De financiële participatie wordt op een later moment uitgewerkt. Dan worden er ook meer vragen en antwoorden opgenomen bij dit onderdeel.Uitgangspunt is voor Steenergie dat het zonnepark voor en door de inwoners is en financieel participeren is daar een onderdeel van. Wilt u risicovol investeren aan de voorkant (mee ontwikkelen tot aan de bouw) stuur dan een mail aan info@steenergie.com. We nemen dan graag contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Komt er een betonpad bij het zonnepark?", "answer": "Er zal voor het beheer van het zonnepark ruimte worden gemaakt voor toegangswegen en paden waarmee de onderdelen van de installatie bereikbaar zijn. De uitvoering hiervan zoals bijvoorbeeld in beton is nog niet bepaald. Ook hiervoor geldt dat de uitvoering van paden en wegen voor beheer moeten aansluiten bij de landschappelijke inrichting van het park in het gebied en de omgeving. In het ontwerp komt dit aan de orde en kan er door omwonenden worden meegedacht.", "language": "nl"}, {"question": "Kopen jullie ook zelf grond waar het zonnepark geplaatst wordt?", "answer": "Steenergie heeft afspraken gemaakt met een aantal grondeigenaren om hun percelen over te nemen of/en te ruilen buiten het plangebied als de plannen voor het zonnepark kunnen doorgaan. Projectontwikkelaars maken daarentegen afspraken over een vergoeding aan de betrokken grondeigenaren bij het zonnepark. Steenergie wil door de gekozen strategie zoveel mogelijk opbrengst van het zonnepark beschikbaar krijgen voor de omgeving. Dit is een onderdeel van onze 100%-coöperatieve doelstelling.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen er stoffen uit de zonnepanelen lekken en in de bodem verdwijnen?", "answer": "In de zonneparken worden panelen gebruikt van hoogwaardige kwaliteit die gemaakt zijn van silicium (glas). Er zijn geen schadelijke stoffen in de panelen verwerkt die in de bodem kunnen spoelen bij regen. Er wordt budget gereserveerd voor het opruimen van het park aan het einde van de levensduur. Steenergie zal te zijner tijd zorgen voor goede en milieuvriendelijke verwerking van bekabeling, transformatoren, zonnepanelen en omvormers. Als ze niet meer gebruikt kunnen worden, worden ze gerecycled. Steenergie is verplicht de bodem in oorspronkelijke staat terug te brengen. Er zal daarvoor ook bodemonderzoek gedaan worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie het zonnepark aansluiten op de hoogspanningsmasten in de buurt?", "answer": "Steenergie heeft een netwerkaansluiting aangevraagd en die wordt uitgewerkt voor het project. Aansluiten op hoogspanningsmasten is niet mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen omwonenden meebeslissen over besteding van de opbrengsten?", "answer": "Steenergie gaat in gesprek met omwonenden en inwoners en/of vertegenwoordigers daarvan om afspraken te maken hoe het lokale profijt kan worden ingezet.", "language": "nl"}, {"question": "Kunt u deze zonneparken ook uitbreiden? Om meer winst te maken en meer te investeren.", "answer": "Wij kijken wat er mogelijk is in een gebied. Daar betrekken we ook de omgeving bij. Een zonneveld moet ook aan verschillende (beleids)regels van de provincie en de gemeente voldoen. Waar het kan streven we naar een slim en efficiënt ruimte gebruik voor een zonnepark. We zoeken naar een goede balans in maximaal lokaal profijt en een goede (landschappelijke) inpassing.", "language": "nl"}, {"question": "Kunt u mij garanderen dat er niet meer zonneparken in de gemeente geplaatst worden?", "answer": "Steenergie werkt aan een vergunning voor de realisatie van twee zonneparken (Vollenhove en Blokzijl). Dit levert een bijdrage aan de doelen van de gemeente Steenwijkerland (125 ha zonneveld). Door onze projecten wordt deze doelstelling nog niet gehaald. We verwachten dat er nog meer zonneparken in de gemeente worden gerealiseerd de komende jaren en hopen ons daarvoor in te kunnen zetten voor maximaal lokale zeggenschap en profijt.\n\n\n\nWij kunnen niet garanderen dat er in de toekomst geen nieuwe doelstellingen vanuit de gemeente, het Rijk en de provincie komen, waardoor er nog meer zonneparken in Steenwijkerland komen. Als dat aan de orde is, is dat een nieuwe situatie waarover eerst de gemeente een besluit moet nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Liggen de statuten en huishoudelijke reglement van Steenergie ergens ter inzage?", "answer": "Als iemand lid is dan kan diegene inzage krijgen in de statuten en het huishoudelijke reglement.", "language": "nl"}, {"question": "Lusten en lasten, hoeveel lusten kan Steenwijkerland verwachten?", "answer": "De coöperatie wil zich in eerste instantie richten op windenergie op land. Afhankelijk van de omvang van het project, de kosten van windturbines, de stroomprijs en kosten van aansluiting kan een schatting gemaakt worden, daarvoor is het nu te vroeg.", "language": "nl"}, {"question": "Mag een zonnepark volgens het bestemmingsplan?", "answer": "Steenergie zal voor het zonnepark een omgevingsvergunning in afwijking van het bestemmingsplan aanvragen (tijdelijk). Er wordt gekozen voor het toevoegen van een dubbelbestemming. De oorspronkelijke enkelbestemming agrarisch blijft daarmee behouden en is aan het eind van de looptijd van het zonnepark weer de bestemming van het gebied.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik certificaten aan derden verkopen?", "answer": "Nee, dit is niet mogelijk. Als er onvoorziene omstandigheden zijn zullen de certificaten aangeboden worden aan de coöperatie Steenergie.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik lid zijn om financieel te participeren?", "answer": "Ja, als u lid wordt van Steenergie, krijgt u straks de kans om te participeren in een project.", "language": "nl"}, {"question": "Na hoeveel jaar na de start denkt Steenergie winst te hebben?", "answer": "Steenergie verwacht in haar prognose dat er rendement gemaakt zal worden vanaf het moment dat het zonnepark gereed is. In de jaren voorafgaand aan dit startmoment worden er in de planfase kosten gemaakt waar geen inkomsten tegenover staan. De verwachting is dat na ongeveer twee à drie jaar de aanloopverliezen weg zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Omwonenden mogen niet met eventuele schade en overlast blijven zitten; heeft Steenergie een calamiteitenfonds als het niet te verzekeren is?", "answer": "Er is nog geen calamiteitenfonds. Zoals we eerder beantwoord hebben bij de vraag over verzekeringen gaat de coöperatie zich hier nog op oriënteren. Een calamiteitenfonds is een goede suggestie.", "language": "nl"}, {"question": "Steenergie wil in 2021 een omgevingsvergunning aanvragen. Hoe ziet de planning er uit?", "answer": "Het streven is om de vergunning in 2021 aan te vragen. Hiervoor is een besluit nodig door de gemeenteraad en er kunnen zienswijzen worden ingediend. Na vergunningverlening wordt een subsidie SDE aangevraagd. De eerste mogelijkheid hiervoor is het najaar 2021.\n\n\n\nEchter voorafgaand aan de vergunningsaanvraag wil Steenergie allereerst in gesprek met omwonenden, inwoners en andere belanghebbenden. Daar ligt nu de eerste prioriteit. Deze gesprekken leveren ons informatie op die we willen betrekken in de aan te vragen vergunning.", "language": "nl"}, {"question": "Stel dat ik lid word en participeer en vervolgens kom ik te overlijden, mijn kinderen erven dan maar wonen niet in Steenwijkerland, hoe gaat dat?", "answer": "De kinderen erven de certificaten.", "language": "nl"}, {"question": "Vallen de certificaten/aandelen die ik straks koop ook onder de groene vrijstelling in de inkomstenbelastingsfeer?", "answer": "Nee, dat is niet het geval. De certificaten/aandelen moeten dan van een beleggingsinstelling zijn en daar voldoet de coöperatie met het zonnepark niet aan.", "language": "nl"}, {"question": "Via welke energiemaatschappij wordt het gedistribueerd?", "answer": "Op dit moment is het nog te vroeg om daarover een antwoord te geven. De contractering van energiemaatschappijen wordt pas gestart nadat de vergunning verleend is.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wanneer moet het zonnepark worden gerealiseerd zijn, klaar zijn?", "answer": "We streven ernaar dat het park gebouwd wordt in 2023 en dat het dan klaar is voor het opwekken van duurzame energie.", "language": "nl"}, {"question": "Waar komen de zonneparken van Steenergie?", "answer": "We willen een zonnepark in de Bentpolder bij Vollenhove en in het gebied van de Uiterdijken bij Blokzijl, vlak bij het bedrijventerrein Kanaalweg. Elders op deze website is over deze projecten informatie en een kaart te vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar komen er molens en hoeveel?", "answer": "De coöperatie heeft nog geen locatie op het oog voor een windpark, behalve dan dat het binnen de gemeentegrenzen van Steenwijkerland een windpark wil om stroom voor onze eigen gemeente op te wekken. Hoeveel dat er moeten zijn is ook nog niet bedacht.", "language": "nl"}, {"question": "Waar komt het elektriciteitshuisje van het zonnepark Blokzijl?", "answer": "Het inkoopstation/trafo voor aansluiting op het netwerk van Liander staat gepland aan de Marknesserweg in de richting van de rotonde met de Ettenlandseweg. Als het ontwerp gemaakt wordt zal dit aangegeven worden op de kaart.", "language": "nl"}, {"question": "Waar wordt het zonnepark Blokzijl op het netwerk aangesloten?", "answer": "De dichtstbijzijnde en beschikbare mogelijkheid voor Steenergie om op aan te sluiten is via Luttelgeest (Kalenbergerweg).", "language": "nl"}, {"question": "Waarom komt Steenergie zo onverwacht bij omwonenden langs om mee te delen dat er een zonnepark aangelegd gaat worden?", "answer": "Steenergie wil de buurt als eerste benaderen om te vertellen dat er plannen gemaakt worden voor een zonnepark in de omgeving. Dat ervaren omwonenden misschien als “plotseling”, maar zij zijn zo juist een van de eersten die we het vertellen buiten organisatie van de coöperatie en het project. We willen niet dat de buurt het uit de krant moet lezen wat de plannen zijn. Dat laatste gebeurt later ook wel, maar wij willen graag zelf de direct omwonenden het allereerste op de hoogte brengen zodat er mogelijkheid is voor een directe reactie of gesprek met ons.\n\n\n\nWe nodigen ook iedereen uit om ook bij latere vragen contact op te nemen met ons, want we begrijpen ook dat niet iedereen direct alles van onze plannen kan overzien.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom meer zonneparken in Steenwijkerland, we hebben er toch al een paar?", "answer": "Een van de vragen/antwoorden hiervoor gaat in op de RES West-Overijssel (duurzame energie). De gemeente Steenwijkerland heeft als doel vastgesteld 125 ha voor zonnevelden. Zie ook eerdere antwoorden. Doel van de RES is om in 2030 een aanzienlijk deel aan duurzame energie op te wekken. Initiatiefnemers voor projecten zoals Steenergie geven uitvoering aan de plannen voor die bijdrage in 2030. De reeds vergunde zonneparken zijn niet voldoende voor het realiseren van de doelstellingen.Het gaat er wat ons betreft nu niet om of er (meer) zonneparken komen, maar hoe de lokale bevolking er zo veel mogelijk zelf van kan profiteren. Voor dat laatste zetten we ons graag en enthousiast in. Daarom werken we aan een vergunning voor de twee zonneparken.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom niet meer op daken? Is dit teveel werk en is dit al onderzocht?", "answer": "In het “beleid zonnepanelen op land” van de gemeente Steenwijkerland over dit onderwerp is het volgende aangegeven:\n\n\n\nOm onze doelstellingen op het gebied van duurzaamheid te realiseren is het noodzakelijk om, naast de al bestaande mogelijkheid van realisatie zonnepanelen op dak, ruimte te bieden aan zonnepanelen op land. De energietransitie en daarbinnen specifiek het grootschalig opwekken van hernieuwbare energie vraagt ook om het toepassen van zonnepanelen op land. Daarnaast stimuleren we graag het realiseren van zon op daken. Vanuit de gemeente is het beleid ook gericht op het realiseren van zon op dak, maar dat is niet voldoende om te voldoen aan de energiedoelstellingen. Steenergie heeft op dit moment een project voor een zonnepark op land onder handen en zal zeker in de toekomst ook willen meewerken aan het realiseren van zon op dak. Als er eigenaren van (grote) daken interesse hebben een plan uit te werken, vernemen we dat graag.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom subsidieert de overheid projecten voor duurzame energie?", "answer": "Er zijn hoge initiële kosten gemoeid met de bouw van duurzame energieprojecten zoals ook bij wind- en zonneparken. Daarom wordt de opwekking duurzame energie gesubsidieerd vanuit de overheid door SDE++ subsidie beschikbaar te stellen. De SDE++ subsidie is bedoeld om ervoor te zorgen dat in Nederland alle gebruikte energie steeds meer duurzaam is opgewekt.\n\n\n\nNet als bij andere grote energieprojecten zijn de initiële kosten groter dan initiatiefnemers zich kunnen veroorloven. Daarom worden particulieren en bedrijven gestimuleerd om aan de voorkant te helpen deze projecten op te pakken. Er zijn stimuleringsmaatregelen voor zonne-energie zoals de salderingsregeling voor kleinverbruikers en de SDE++ subsidie voor grootverbruikers. Deze regelingen zorgen ervoor dat eigenaren van zonnepanelen een marktconforme prijs betalen voor hun opgewekte energie. Dit vermindert het risico en stelt Steenergie dus in staat om een constant rendement te maken waar de omgeving profijt van kan hebben. De verwachting is dat er in de toekomst geen financiële ondersteuning van de overheid meer nodig is.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom werkt Steenergie samen met projectontwikkelaars?", "answer": "Een projectontwikkelaar heeft soms contracten met grondeigenaren naast ons project. Steenergie werkt dan graag samen om ook deze gronden te betrekken in een lokaal zonnepark.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom word ik lid van coöperatie Steenergie?", "answer": "U wilt de ontwikkeling voor duurzame energieopwekking binnen onze gemeente ondersteunen. U wilt op de hoogte gehouden worden van de plannen en projecten van onze coöperatie. U wilt ook met ons de regie houden op duurzaamheidsplannen die er voor gaan zorgen dat het profijt binnen de lokale gemeenschap terecht komt (hier de lasten dan ook hier de lusten). U krijgt een ledenstem in coöperatiebeslissingen. Een lidmaatschap geeft u de mogelijkheid op financiële participatie in toekomstige projecten.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom wordt er zo snel een online vergadering gepland?", "answer": "We hebben de bijeenkomsten georganiseerd in de week na het aan huis verstrekken van de informatie. Die was beknopt en bedoelt om uitgebreidere informatie verstrekken over de plannen door nogmaals dit uit te leggen naast het doel en waarom Steenergie hier mee aan de slag wil gaan. We willen voorkomen dat omwonenden onnodig lang met vragen of een reactie blijven zitten.\n\n\n\nWe gaan het liefst zo snel mogelijk het gesprek aan over de plannen. En na de eerste online bijeenkomsten volgen er zeker nog meer.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom wordt het zonnepark in Blokzijl zo groot?", "answer": "Op dit moment is nog niet bekend hoe groot het zonnepark in Blokzijl wordt. Zie ook een andere vraag en beantwoording hierover.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zet u zich in voor de realisatie van duurzame energieprojecten, wat is uw eigen belang?", "answer": "Steenergie streeft naar projecten waarbij de opbrengst 100% bij de eigen inwoners en ondernemers in de eigen gemeente terecht komt. Dat is onze belangrijkste motivatie om ons voor de projecten in te zetten. De lusten en lasten komen bij elkaar in de kernen van onze gemeente. Een andere reden om ons in te zetten is de lokale energietransitie. De geproduceerde duurzame energie is een belangrijke bijdrage aan het energieneutraal worden van Steenwijkerland en het terugdringen van de hoeveelheid CO2. Het belang voor de coöperatie (bestuur en leden) is dat het profijt van het zonnepark komt bij een brede groep inwoners en ondernemers in de Steenwijkerland en met name dan ook het dorp of stad in de nabijheid van het zonnepark. Het profijt voor Steenergie wordt ingezet voor de doelstellingen van de coöperatie (duurzaamheid).", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zon met coöperatie Steenergie?", "answer": "Steenergie is een coöperatie met wortels in Steenwijkerland. We laten het profijt op verschillende manieren in de gemeente terugkomen, zo zijn we 100% coöperatief. Soms is samenwerken met projectontwikkelaars onderdeel van het project, waarbij Steenergie voor minimaal 50% lokaal eigendom deelneemt in de ontwikkeling en exploitatie van een zonnepark.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zon op land en niet op dak?", "answer": "In de gemeente Steenwijkerland is beleid voor zowel zon op dak als ook zon op land. Zie ook het antwoord op de vraag over de zonneladder. De zonneladder geeft een voorkeursvolgorde aan en deze is niet volgtijdelijk. De voorkeursvolgorde van de zonneladder heeft Steenergie overigens ook: Steenergie juicht het toe wanneer inwoners en bedrijven van Steenwijkerland kiezen voor zon op hun dak en zo duurzame stroom opwekken. Onze keuze voor het plan voor zon op land is omdat we deze ontwikkelingen willen realiseren én de opbrengsten lokaal blijven, binnen onze gemeente: ‘lasten en lusten lokaal’.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is de bijeenkomst en waar?", "answer": "Er zijn enkele online bijeenkomsten geweest in februari. We verwachten meer online bijeenkomsten voor alle omwonenden en inwoners te organiseren en zullen hiervoor een uitnodiging op de website plaatsen. U kunt zich ook via deze site aanmelden om op de hoogte gehouden te worden over de bijeenkomsten. Een van de online bijeenkomsten zal gaan over het ontwerpplan dat we met de omwonenden willen delen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als kernfusie beschikbaar is en goedkoper is?", "answer": "Wij verwachten niet dat dit op korte termijn het geval is. Ondertussen wil Steenergie een bijdrage leveren aan het verduurzamen van onze energie met de doelstelling ook de lusten lokaal binnen de gemeente Steenwijkerland te houden. Als er nieuwe vormen van energie beschikbaar komen, zal naar verwachting ook het landelijke klimaatbeleid daar rekening mee gaan houden en krijgen we daar via de Regionale Energiestrategie mee te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als zonnepanelen schade aan mijn eigendom veroorzaken?", "answer": "In het geval dat de zonnepanelen schade toebrengen aan uw eigendom, is Steenergie verplicht om de schade te herstellen. Steenergie sluit een verzekering af voor het zonnepark.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent de Regionale Energiestrategie voor de gemeente Steenwijkerland?", "answer": "De Regionale Energiestrategie (RES) gaat vanuit de regio West-Overijssel in het voorjaar van 2021 een RES 1.0 opleveren, dat is een document waarin staat afgesproken hoe we samen in 2030 voldoende duurzame energie op te wekken. Nederland is verdeeld in regio’s die elk een RES-doel opstellen. Steenwijkerland neemt deel aan de regio West-Overijssel en zal net als elke andere gemeente in deze regio haar bijdrage in duurzaam opgewekte energie gaan leveren. Initiatiefnemers voor projecten zoals Steenergie geven uitvoering aan de plannen voor die bijdrage in 2030.Op 28 juni 2019 heeft het kabinet het klimaatakkoord gepubliceerd. Het is de Nederlandse uitwerking van de internationale klimaatafspraken van Parijs (2015). Het ontwerp van het Klimaatakkoord uit december 2018 bevat een samenhangend pakket aan maatregelen dat moet resulteren in een CO2-reductie van tenminste 49% in 2030 ten opzichte van het jaar 1990. Met het Nationaal Programma RES worden de regio’s ondersteund bij het maken van de RES. Meer hierover is te lezen op regionale-energiestrategie.nl. Voor meer informatie over onze regio kijk op: reswestoverijssel.nl", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet Steenergie om overlast van lichtweerkaatsing, geluid en elektromagnetische straling door het zonnepark te voorkomen?", "answer": "Een trafostation geeft geluid af en elektromagnetische straling kan eveneens voorkomen. Wij willen de overlast voor omwonenden zoveel mogelijk beperken en zullen bij de inrichting van het zonnepark hier mee rekening houden. Het effect van elektromagnetische straling is gezien de ligging van zonnepark nihil. Weerkaatsing van licht op de zonnepanelen is gezien de hoek van plaatsing niet aan de orde en wordt de weerkaatsing van geluid opgevangen door begroeiing rondom het terrein.Op de site van Sunvest.nl is over elektromagnetische straling het volgende te lezen:\n\n\n\nHertz: In de term ‘elektromagnetisch veld’ herken je de woorden ‘elektrisch’ en ‘magnetisch’. Dit betekent dat overal waar elektriciteit aanwezig is je een elektrisch veld zult aantreffen. Stroomt die elektriciteit vervolgens ook nog dan is er sprake van een (wisselend) magneetveld. Hoe vaak zo’n veld per seconde van richting en sterkte wisselt, bepaalt de frequentie van de ‘straling’. Dit kan uiteenlopen van heel laag tot heel hoog en wordt uitgedrukt in Hertz (Hz).\n\n\n\nFrequenties: Ligt die frequentie op 0 Hz dan spreek je over statische velden. Een bekend statisch elektrisch veld komt voor bij onweer, maar de bovenleidingen van treinen veroorzaken het ook. Frequenties tot maximaal 10.000 Hz (10 kilohertz) noem je Extreem Laag Frequente velden (ELF). Hier vallen zonnepanelen onder, net als het elektriciteitsnet in huis. Bij ELF-velden zijn het magnetisch en elektrisch veld niet aan elkaar gekoppeld en kan het elektrische veld niet door muren of stroomkabels heen. Het laagfrequente magneetveld kan dit juist wel en de sterkte druk je uit in tesla (μT) of microtesla. Ná de ELF-velden kom je de Radiofrequente velden (RF) tegen, met een maximum van 300 gigahertz. Hieronder rekenen we apparaten als de magnetron, radio en mobiele telefoon. Elektromagnetische velden met nog hogere frequenties zijn infrarood licht, het zichtbare licht, ultraviolet licht en de zeer schadelijke straling zoals radioactieve stoffen of röntgenapparatuur.\n\n\n\nOmvormers: Duidelijk mag zijn dat de ‘straling’ van zonnepanelen niet hoger is dan veel apparaten in huis. Maar zit er geen verschil tussen een paar panelen op je dak of een groot zonnepark in de buurt? Nee, want alle de elektromagnetisch velden die ontstaan, blijven een zeer lage frequentie houden. Dat komt omdat dat zonnepanelen op gelijkstroom werken en zulke apparaten stralen niet of nauwelijks. Wel heb je omvormers nodig om die laagspanning van zonnepanelen geschikt te maken voor het stopcontact.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet de coöperatie als er niet voldoende geld wordt opgehaald? Is er dan een plan B?", "answer": "Dan heeft de coöperatie andere partijen die willen bijspringen. Recente participaties van duurzame projecten laten zien dat er voldoende geld wordt opgehaald.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als het zonnepark over 15 jaar niet efficiënt of rendabel meer is en er nieuwe technieken zijn?", "answer": "Wij kunnen niet in de toekomst kijken. We gaan uit van een bepaald rendement over de periode van het zonnepark (25 jaar). Als eerder blijkt dat er betere en meer rendabeler technieken voor handen zijn, zullen we daar zeker naar gaan kijken. Een meer rendabeler zonnepark betekent namelijk ook meer lokaal profijt en daar doen we dit voor.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met landbouwgrond als zonnepark weg is?", "answer": "Het gebied heeft na de vergunning een dubbele bestemming voor 25 jaar: zonnepark en agrarisch. Wanneer het zonnepark weg is, blijft de agrarische bestemming in het gebied. Dat is dan weer het normale gebruik. Het is mogelijk dat dan de bodemkwaliteit wordt onderzocht en waar nodig deze wordt hersteld om het als landbouwgrond weer goed in gebruik te nemen. Dit is wel ver in de toekomst dus daarover kunnen we op dit moment nog geen uitspraken doen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt lidmaatschap in?", "answer": "Door lid te zijn beslist u mee in de coöperatie en geeft u aan dat er binnen de lokale bevolking draagvlak is voor de coöperatie Steenergie. De coöperatie is bezig vergunningen aan te vragen bij de gemeente Steenwijkerland voor duurzame energie projecten. Met (veel) leden staan we sterker bij diverse partijen. Ook geeft lidmaatschap u het recht om te participeren in projecten. Daarnaast kan u vanuit een lidmaatschap meedenken over waar we gelden uit het duurzaamheidsfonds aan gaan besteden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de CO2-uitstoot en de stikstof emissie voor het zonproject Blokzijl?", "answer": "Dat is nu nog niet aan te geven. Bij de uit te voeren onderzoeken zal hiernaar gekeken worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de betekenis van de KGO voor inwoners?", "answer": "De Kwaliteitsimpuls zonnevelden vraagt, als aanvulling op de Kwaliteitsimpuls Groene Omgeving (KGO), aandacht voor een goede ruimtelijke inpassing van zonnevelden op drie niveaus: het omringende landschap, de directe omgeving en het zonneveld zelf.\n\n\n\nDe kwaliteitsimpuls zonnevelden draait om het in balans brengen van enerzijds de impact van het zonneveld op het landschap en de ecologie en anderzijds de maatregelen die getroffen worden om de impact te beperken. Hoe groter de impact op de omgeving, hoe meer er gecompenseerd moet worden met een extra investering in de ruimtelijke kwaliteit. De betekenis voor de omwonenden en inwoners is dat een zonnepark op een goede manier wordt ingepast in de omgeving.De ‘Handreiking kwaliteitsimpuls zonnevelden’ heeft daarvoor een aantal ontwerpprincipes. In de projecten van Steenergie wordt hieraan aandacht besteed omdat wij er belang aan hechten onze eigen projecten lokaal goed vorm te geven.\n\n\n\nMeer over Kwaliteitsimpuls Groene Omgeving (KGO) is te lezen op de website van de provincie Overijssel (<link> met voorbeelden van projecten op (<link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de minimale oppervlakte van het zonnepark?", "answer": "De oppervlakte die nodig is verschilt per project en is mede afhankelijk van kosten als netwerkaansluiting. Doorgaans geldt een oppervlakte van minimaal 3 ha aaneengesloten percelen. Sommige ontwikkelaars ontwikkelen percelen vanaf 10 ha aaneengesloten percelen. Er is geen maximum. Samen met de omwonenden en de inwoners kijken wij naar de beste invulling.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de streefdatum dat de zonnepanelen geplaatst worden?", "answer": "Wij hebben niet een harde einddatum. Voor de opbrengst en dus de omgeving helpt het dat we mee kunnen doen aan de SDE aanvraag in het najaar. Dan moeten we wel een vergunning hebben. SDE subsidies lopen elk jaar terug. Als de SDE vervolgens is toegekend, volgt de financiering van het project. Als dat gereed is, kan de bouw starten. Deze projecten hebben meestal een doorlooptijd van een paar jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het risico als ik financieel participeer?", "answer": "De structuur van de coöperatie voorziet in het risicoprofiel dat u als participant niet aansprakelijk gesteld kan worden wat er binnen de exploitatie BV gebeurd. Deze BV is onderdeel van de coöperatie Steenergie en is specifiek voor het exploiteren van het zonnepark opgericht.De coöperatie heeft na het verkrijgen van de vergunning, de SDE subsidie en de financiering de belangrijkste stappen gezet. De financiële participatie is hierna. Het zonnepark wordt verzekerd en er komt een onderhoudscontract. Wat kan u dan nog eigenlijk gebeuren? De zon komt elke dag op en het resultaat is variabel als gevolg van de periode van het jaar en de weersomstandigheden. De energieprijs is nog niet bekend.\n\n\n\nHet risico is dus relatief beperkt. De participant krijgt een rendement, voordat er rendement naar de coöperatie gaat. Als de exploitatie BV failliet zou gaan is ieders inleg weg. Elke participant loopt niet meer risico dan zijn/haar inleg.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is minimale afstand van het zonnepark tot het eigen erf van een omwonende?", "answer": "De afstand die van belang is, wordt gemeten vanaf het hekwerk tot de dichtstbijzijnde gevel. Er is geen eenduidige minimale afstand van woningen ten opzichte van de grens van het zonnepark. Wel moet rekening worden gehouden met de plaats van technische installaties. Deze komen op ten minste 30 meter afstand van bestaande woningen. Steenergie wil aandacht besteden aan een goede (landschappelijke) inpassing waarbij rekening gehouden wordt met (wensen voor geen of beperkt) uitzicht op het zonnepark vanuit woningen in de omgeving van het zonnepark. De wensen van omwonenden verneemt Steenergie graag.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is minimum en maximum inleg?", "answer": "Daar is nog niet een besluit over genomen. Het minimumbedrag is de waarde van een certificaat. Er is in principe geen maximumbedrag voor de inleg. Bij een overschrijving van het benodigde eigen vermogen wordt zo nodig bepaald om toegezegde bedragen naar rato maximaal te stellen. We zorgen er wel voor dat alle voor-ingeschreven participanten minimaal één certificaat kan investeren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor aflossingstermijn denken jullie?", "answer": "Het rendement en de cashflow zijn interessant. Het vreemd vermogen van de bank moet de coöperatie in 14 of 15 jaar aflossen. De vraag is of de participanten en/of de coöperatie het eigen vermogen wel wil aflossen. Het rendement voor de participanten wordt dan ook op die posities minder. Prognoses moeten nog gemaakt worden en zullen voorzien in de aflossing van de inleg van de participanten. Dit wordt geactualiseerd als de financiering wordt uitgewerkt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor type zonnepanelen komen er?", "answer": "Dat is nu nog niet bekend. Zonnepanelen zijn er in verschillende uitvoeringen en worden door verschillende leveranciers aangeboden. De aanbesteding komt pas in een later moment in het project. Als coöperatie vinden we de mening van omwonenden over het uiterlijk en het aanzicht belangrijk. Dit willen we betrekken bij het programma van eisen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt de maximale hoogte de panelen?", "answer": "De hoogte van de panelen zijn per project verschillend. Onder andere de landschappelijke inpassing, de oriëntatie van de opstelling (oost, west of zuid) zijn van invloed op de hoogte. In het ontwerp wordt de hoogte van het zonnepark uitgewerkt. Daarover zullen we ook in gesprek gaan met de direct omwonenden met zicht op het zonnepark.", "language": "nl"}, {"question": "Welke percelen / gronden zijn geschikt voor zonneparken?", "answer": "Dit kunnen (voormalige) landbouwgronden zijn, maar ook industrieterreinen of woonwijken die nog niet (volledig) zijn ontwikkeld. Steenergie heeft een plangebied op landbouwgronden en kijkt naar de mogelijkheden en landschappelijke inrichting. Alle percelen zijn vooraf getoetst om de haalbaarheid van het plan te bepalen.", "language": "nl"}, {"question": "Werken jullie samen met projectontwikkelaars?", "answer": "Zoals bij een eerdere vraag is vermeld, heeft de Steenergie de voorkeur voor een eigen plan en project onder eigen regie. Waar nodig zullen we de samenwerking met een projectontwikkelaar niet uit de weg gaan, mits dit leidt tot een aantrekkelijk project in Steenwijkerland.", "language": "nl"}, {"question": "Wie betaalt de onkosten voor schade in de omgeving als het misgaat met het zonnepark, door bijvoorbeeld brand?", "answer": "Steenergie zal voor de exploitatie van het zonnepark een verzekering afsluiten. Naar aanleiding van geuite zorgen en gestelde vragen tijdens een bijeenkomst in Blokzijl over vergoeding van eventuele schade in de omgeving zullen we ons hier specifiek op oriënteren als het om verzekeringen gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Wie exploiteert de geleverde opbrengst van energie?", "answer": "Steenergie exploiteert het zonnepark. De opbrengsten van het zonnepark gaan onder andere naar inwoners en lokale bedrijven die financieel participeren in het zonnepark. Daarnaast gaan opbrengsten van het zonnepark naar een duurzaamheidsfonds waarover de leden van de coöperatie beslissen. De gemeente Steenwijkerland heeft ook eisen gesteld aan het toewijzen van opbrengsten van het zonnepark aan de lokale omgeving. Aan die voorwaarden wil Steenergie zeker voldoen.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is contactpersoon voor het project in Blokzijl?", "answer": "Steenergie heeft een projectorganisatie ingericht voor de uitwerking van het plan in Blokzijl. Elders op de website staan de contactgegevens van Steenergie en de projecten die onderhanden zijn bij elkaar.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is er betrokken bij het beheer van een zonnepark?", "answer": "Dit wordt op een later moment door Steenergie uitgewerkt. We zijn nu met de voorbereidingen bezig voor de vergunning van de zonneparken. Wat wel bekend is, is dat de zonnepanelen een minimum aan onderhoud vereisen, dus er is geen vast personeel ter plaatse nodig. Periodiek zal een algemene onderhoudscontrole op de locatie worden uitgevoerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is verantwoordelijk voor het plan?", "answer": "De coöperatie Steenergie is verantwoordelijk. Zowel voor Blokzijl als ook voor Vollenhove is een projectorganisatie ingericht.", "language": "nl"}, {"question": "Wie koopt de benodigde grond voor het zonnepark?", "answer": "Steenergie probeert zelf grond te verwerven voor het zonnepark (zie ook de antwoorden op de vraag over onze werkwijze). Zo mogelijk maken wij met grondeigenaren afspraken om hun percelen over te nemen en of te ruilen buiten het plangebied als de plannen voor het zonnepark kunnen doorgaan. Door de gekozen strategie wil Steenergie zoveel mogelijk opbrengst van het zonnepark lokaal beschikbaar stellen.", "language": "nl"}, {"question": "Wie levert en installeert de zonnepanelen op het perceel?", "answer": "Daarover is op dit moment nog niets bekend. Hiervoor zullen wij een uitvraag doen naar bedrijven die hiervoor een goede prijs en kwaliteit kunnen bieden. We weten dat er in Steenwijkerland ook aannemers- en installatiebedrijven zijn die hun expertise kunnen inzetten.", "language": "nl"}, {"question": "Wie vormen de omgeving?", "answer": "Wat ‘lokaal’ is kan van project tot project verschillen. Juridisch gezien worden omwonenden binnen een omtrek van 250 meter als belanghebbende gezien. Er is onderscheid tussen direct omwonenden en indirect omwonenden en belanghebbenden. Steenergie wil in ieder geval in gesprek met de omwonenden in de directe omgeving van het zonnepark en inwoners van de nabijgelegen kernen bepalen wie als omgeving gezien moeten worden. Voorop staat voor Steenergie dat de lusten van een lokaal zonnepark ook lokaal komen te landen. Op welke manier dat is bepalen we graag in overleg.", "language": "nl"}, {"question": "Wij zijn hier een paar jaar geleden komen wonen en is er nooit over gesproken. Waarom nu plotseling dit plan?", "answer": "Een paar jaar geleden was er voor Steenergie in ieder geval nog geen plan voor dit gebied. Voordat we er echt mee aan de slag gaan, willen in een vroeg stadium van het proces in gesprek met de omgeving. Dat doen we dus vanaf eind januari. Het moment waarop dan een uitnodiging en informatie komt, kan vervelend en plotseling overkomen. Wij staan aan het begin van het proces.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt de inleg ook terugbetaald en over hoeveel jaar?", "answer": "Algemeen is gerekend dat er na tien jaar afgelost kan gaan worden. Mogelijk komt hierin een keuzemoment. Mits er voldoende geld in kas is (liquiditeit), kan de inleg eerder terugbetaald worden. Op verzoeken daartoe neemt het bestuur een besluit.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er ook gedacht aan windmolens?", "answer": "Door Steenergie zijn er wel ideeën voor plaatsing van windmolens in de gemeente. De gemeente kent de ambities van Steenergie voor het opwekken van windenergie. De gemeenteraad heeft op dit moment echter alleen beleid geformuleerd voor zon op dak en zon op land. Voor windmolens zijn er nog geen projecten.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er voldoende rekening gehouden met het open landschap en het historische Blokzijl?", "answer": "Steenergie gaat zeker naar de inpassing in het landschap kijken. We zullen daarbij ook rekening houden met het zicht op Blokzijl vanuit de westelijke richting. We hebben daarvoor ook al suggesties gekregen van inwoners die we graag betrekken bij de uitwerking van het plan.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt het gebied natuur als de zonnepanelen weggaan?", "answer": "De bestemming is dan (weer) landbouwgrond. Om de bestemming natuur daaraan te geven moet t.z.t. het bestemmingsplan worden gewijzigd. Dat is nu in ieder geval niet aan de orde en niet de verwachting.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt mijn woning minder waard door de realisatie van het zonnepark?", "answer": "Dat is moeilijk zo te zeggen en verschilt per locatie. Het is onder andere afhankelijk van de afstand tot en het zicht op het zonnepark. Omwonenden zijn bang voor een waardedaling van hun huis. Hoewel de zonneparken nog te jong zijn om hier conclusies over te trekken, zijn er indicaties dat deze zorgen niet ongegrond zijn. Onderzoek van de UvA en VU laat zien dat er aanwijzingen zijn die duiden op een lichte waardedaling. We gaan met deze zorg zorgvuldig om en zullen omwonenden informeren hoe coöperatie Steenergie hiermee omgaat.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de gesprekken alleen met grondeigenaren of ook andere omwonenden zonder grond in gebied?", "answer": "Steenergie gaat in gesprek met alle omwonenden bij het plangebied. Of een omwonende een perceel land in het gebied heeft is daarbij niet relevant om in gesprek te zijn over het zonnepark en de (landschappelijke) inpassing en andere onderwerpen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de zonnepanelen het nieuwe asbest en wordt het wel opgeruimd na 25 jaar?", "answer": "Wij denken niet dat de zonnepanelen na 25 jaar een probleem voor de omgeving vormen. Deze kunnen veilig worden opgeruimd. Bij andere antwoorden over de tijdelijke vergunningstermijn van het park hebben we hier meer over vermeld.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er bedragen bekend, wat is er nodig? Hoeveel geld moet er opgehaald worden?", "answer": "Daarvoor is het op dit moment nog te vroeg om een goed antwoord op te geven. Dit wordt geactualiseerd zodra we de financiering verder gaan uitwerken.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn het bestuur en de huidige actieve personen er alleen om het op te zetten of blijven deze mensen het doen?", "answer": "In de statuten staat dat bestuursleden voor minimaal vier jaar worden benoemd zijn bij de coöperatie. Ze kunnen worden herbenoemd voor wederom een periode van vier jaar. De personen in de projectgroep(en) blijven voor de realisatie van een project, zoals het zonnepark, verbonden. Binnen de projectgroep zijn werkgroepen actief voor specifieke onderwerpen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn zonnepanelen giftig?", "answer": "Steenergie gebruikt zonnepanelen die gemaakt zijn van silicium. Silicium is niet giftig en volledig te recyclen. Er zijn zonnepanelen op de markt die gevaarlijke chemische stoffen zoals cadmium kunnen bevatten. Steenergie zal bij de leverancier eisen stellen aan het soort panelen dat wordt gebruikt. Gezien de prestaties en betrouwbaarheid wordt maar het gebruik van silicium zonnepanelen aanbevolen.", "language": "nl"}, {"question": "Zonneparken zorgen dat het landschap verandert; dit is toch horizonvervuiling?", "answer": "Deze vraag komt vaker naar voren bij zonneparken die gepland worden in open gebieden en dan beschouwd worden als horizonvervuiling. Dat geldt ook bij onze projecten voor zonneparken. Het landschap zal als gevolg van de energietransitie de komende jaren op veel meer plekken veranderen. Wij realiseren ons terdege dat het landschap in Steenwijkerland ook verandert en daarom gaan we in gesprek met de omwonenden en inwoners. Ideeën om daarvoor een goede landschappelijke inpassing of andere oplossingen voor te realiseren bespreken we graag. Wij koesteren ook het weidse uitzicht dat de gemeente op veel plekken kenmerkt. Daarom zijn we gedreven om dichtbij tot goede oplossingen te komen. Wij willen juist in onze gemeente door een lokaal initiatief en project het verschil maken: voor en door inwoners.", "language": "nl"}], "domain": "steenergie.com"}
{"id": 18516928, "language": "nl", "num_pairs": 136, "qa_pairs": [{"question": "De boeking is bevestigd. Wat moet ik nu doen?", "answer": "Zodra een boeking is bevestigd, is het tijd om nuttige informatie te delen om het check-in proces van de gasten zo soepel en aangenaam mogelijk te maken.\n \nOok stellen de gasten het op prijs om informatie te ontvangen over de verblijfplaats, dingen om te doen, waar ze een supermarkt kunnen vinden enz.\n \nZorg er altijd voor dat uw gasten over de juiste contactgegevens beschikken, zodat ze u kunnen bereiken en snel kunnen antwoorden op al uw vragen.\n \nHet doet nooit pijn om je gasten te helpen bij de voorbereiding op hun vakantie. Dus wees zo behulpzaam als je kunt zijn. Dit resulteert in gelukkige gasten en dat leidt tot goede recensies!", "language": "nl"}, {"question": "Het e-mailadres en / of telefoonnummer dat ik gebruikte om te registreren is niet langer geldig. Hoe kan ik dit veranderen?", "answer": "Als u het e-mailadres voor uw account wilt wijzigen, stuur ons dan een bericht via support @ Bookahouseboat.com en deel zowel het ongeldige als het geldige e-mailadres. Nadat we deze adressen hebben geverifieerd, zullen we de benodigde wijzigingen voor u aanbrengen.   Als u een telefoonnummer wilt wijzigen of toevoegen, kunt u dit zelf doen. Volg gewoon deze eenvoudige stappen:   1) Log in op Bookahouseboat.com en klik op 'Home' in de rechterbovenhoek  2) Selecteer 'Profiel en instellingen' in het menu aan de linkerkant  3) De 9e regel van boven toont 'Contact telefoonnummers'. U kunt nu het telefoonnummer wijzigen indien nodig, of een telefoonnummer toevoegen door op de '+' te klikken (opmerking: als u meerdere telefoonnummers invoert, gebruiken we het eerste nummer dat u hebt ingevoerd om meldingen naar te verzenden),  4) Klik op 'Wijzigingen opslaan'", "language": "nl"}, {"question": "Hoe activeer ik 'Direct boeken'?", "answer": "Vermeldingen die 'Direct reserveren' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de gastheer eerst de boekingsaanvraag hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom onmiddellijk de gewenste data kiezen en betalen om de boeking te beveiligen.\n \nInstant Booking is alleen beschikbaar op aanvraag. Als u zich wilt aanmelden voor Instant Booking, stuur dan een kort bericht ter ondersteuning van @ Bookahouseboat.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.\n \nWaarom u zou moeten solliciteren voor onmiddellijke boeking\n \n\nAanbiedingen die Instant Booking aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen\nVerbeter uw bezettingsgraad\nVerbeter uw acceptatiegraad en responstijd: goed voor uw ranking!\nVerbeter de gebruikerservaring van uw gasten\nBesteed minder tijd aan het accepteren van boekingsaanvragen\nU kunt gratis annuleren binnen 24 uur nadat de boeking is geaccepteerd als u zich ongemakkelijk voelt bij een gast.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe adverteer ik meerdere kamers en / of woningen?", "answer": "Je kunt zoveel aanbiedingen maken als je wilt voor zowel hele woonboten en een aparte ruimte.\n \nAls u meerdere vermeldingen op Bookahouseboat.com wilt aanbieden, moet u afzonderlijke vermeldingen maken voor elke woonboot of elke afzonderlijke kamer die u beschikbaar heeft. Elke vermelding heeft zijn eigen agenda en advertentiepagina die het aantal bedden en de faciliteiten moet bevatten, evenals de ruimtes die met anderen worden gedeeld.\n \n1) Om een nieuwe aanbieding te maken, moet u zijn aangemeld bij Bookahouseboat.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).\n2) Klik op 'Nieuwe toevoegen woonboot' in het menu aan de linkerkant\n3) Vul alle velden in en volg onze richtlijnen om 'de best mogelijke lijst te maken'.\n \nMeerdere kamers adverteren op hetzelfde terrein? Synchroniseer altijd agenda's!\n \nU kunt ook een vermelding voor uw gehele property maken en afzonderlijke vermeldingen maken voor afzonderlijke kamers in die property, maar zorg ervoor dat u uw agenda's synchroniseert om dubbele boekingen te voorkomen.\nAls uw agenda's worden gesynchroniseerd, blokkeert een reservering voor een afzonderlijke ruimte die datum automatisch in de agenda van het hele huis en omgekeerd.\n \nHier ziet u hoe u meerdere agenda's synchroniseert op Bookahouseboat.com\n \nBijvoorbeeld: u huurt 'Whole Property', met Room 1 en Room 2. Maar u verhuurt ook Room 1 en Room 2 apart. Dit betekent dat:\n\nZodra 'Whole Property' is geboekt, zouden Room 1 en Room 2 niet meer beschikbaar moeten zijn.\nAls kamer 1 en / of kamer 2 zijn geboekt, zou 'Gehele woning' niet meer beschikbaar moeten zijn.\n\nEerst krijg je de iCal-link van 'Whole Property' op Bookahouseboat.com\n \n1) Log in op Bookahouseboat.com, ga naar 'Mijn woonboten'\n2) Ga nu naar de lijst van de 'Whole Property' en klik op 'Kalender bewerken'\n3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link.\n4) Ga naar de Agenda-pagina van 'Ruimte 1', scroll naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet\n5) Plak de iCal-link van 'Whole Property' in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'. Doe hetzelfde voor 'Room 2'.\n6) Kopieer nu de 'iCal export URL' van zowel Room 1 als Room 2 en importeer deze in de kalender van 'Whole Property' op dezelfde manier als hierboven uitgelegd.\n \nAls u externe agenda ('s) gebruikt, zorg er dan altijd voor dat ze ook zijn gesynchroniseerd. Lees hier hoe u uw agenda kunt synchroniseren met externe agenda ('s).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe annuleer ik een boeking als gastheer en wat zijn de gevolgen?", "answer": "Het annuleren van een boeking heeft een zeer negatieve impact op zowel de vakantieplannen van de gast als op het vertrouwen dat ze hebben in Bookahouseboat.com. Daarom heeft het annuleren van een boeking een negatief effect op uw ranking. Afgezien daarvan zijn er de volgende sancties die zullen worden genomen:\n \n\nAnnuleringskosten worden in rekening gebracht, de hoogte is afhankelijk van de huursom.\nEen geautomatiseerde beoordeling van de annulering wordt gepubliceerd in het beoordelingsgedeelte van uw vermelding\nDe datums worden geblokkeerd en u kunt geen nieuwe boekingen accepteren voor deze periode\n\n \nLet op: annuleer een boeking nooit voor het geval een gast vraagt om deze te annuleren, want dit zal resulteren in de bovengenoemde boetes. In plaats van namens hen te annuleren, vraagt u uw gasten om hun reservering zelf te annuleren. Hier is hoe ze dit kunnen doen. \n \nVoordat we een boeking annuleren, raden we aan om een alternatief op Bookahouseboat.com te zoeken of contact op te nemen met Bookahouseboat.com en te vragen of ze een alternatief hebben. We zullen proberen een oplossing te vinden, maar zijn hier niet toe verplicht.\n \nZolang u de boeking op Bookahouseboat.com niet heeft geannuleerd, bent u verplicht om aan uw verplichtingen met betrekking tot deze boeking te voldoen.\n \nAls je een boeking echt moet annuleren, doe je het als volgt:\n \n1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn boekingen'\n2) Selecteer het boekingsverzoek dat u moet annuleren\n3) Scroll naar beneden op de detailpagina van de boeking en klik op 'Boeking annuleren'\n4) Volg de instructies en vertel de gast waarom je moet annuleren. Houd er rekening mee dat dit een zeer ongelukkige situatie is, dus is het raadzaam om zeer gedetailleerd uit te leggen wat de reden van de annulering is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe annuleer ik een boekingsaanvraag?", "answer": "Als u niet langer een woonboot wilt huren dat u een boekingsverzoek heeft verzonden, vragen we u dit te annuleren. Nadat u uw boekingsverzoek heeft geannuleerd, ontvangt u geen herinneringsmails meer van ons.   Hoe een boekingsaanvraag te annuleren   Log in bij Bookahouseboat.com, klik op 'Mijn boekingen' en selecteer de boekingsaanvraag waarin u niet langer geïnteresseerd bent.  Wanneer u op de boekingsaanvraag klikt, ziet u een overzicht van alle details en communicatie met betrekking tot deze aanvraag. Onderaan deze details ziet u de knop 'Aanvraag annuleren'.  Nadat u op de knop 'Aanvraag annuleren' heeft geklikt, wordt uw verzoek geannuleerd en ontvangt de host een melding dat u niet langer geïnteresseerd bent.   Als u van gedachten verandert, kunt u het geannuleerde verzoek opnieuw openen. Tenminste: zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn. U kunt de aanvraag opnieuw openen door te klikken op de gele knop 'Boekingsaanvraag opnieuw verzenden' onder aan de details van de boekingsaanvraag in het reizigersprofiel op Bookahouseboat.com. Als de datums niet langer beschikbaar zijn, wordt deze knop niet weergegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe behandelt Bookahouseboat.com deposito's?", "answer": "Bookahouseboat.com biedt hosts de keuze uit de volgende opties met betrekking tot de borg:\n\nGeen borg\nContant bij aankomst\nGeld vergrendelen op de clientcreditcard\n\n \nWanneer u een woonboot reserveert met de optie 'Geld op de klantcreditcard blokkeren', worden uw betalingsgegevens opgeslagen, maar er wordt niets in rekening gebracht of geautoriseerd voor de aanbetaling, tenzij de eigenaar een claim indient .\n \nDe gastheer heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim op de borg in te dienen voor schade aan de accommodatie. Als er geen specifieke uitchecktijd wordt vermeld in de advertentie, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de woonboot zich bevindt)\n \nAls er geen claim wordt ingediend, worden de tegoeden op de creditcard ontgrendeld en worden er geen kosten in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat er in dit geval geen bedrag van uw account is overgeboekt, dus er zal ook geen geld naar uw account worden overgemaakt.\n \nWanneer u een woonboot reserveert met de optie 'Contant bij aankomst', BESPREEK WAT TE DOEN\n \nWanneer u een woonboot reserveert met de optie 'Geen borg', BESPREEK WAT TE DOEN", "language": "nl"}, {"question": "Hoe beheer ik de minimum verblijfsduur?", "answer": "Bookahouseboat.com biedt zowel een 'Standaard min. Verblijf' als 'Speciale min. Verblijf', zodat u de best mogelijke bezettingsgraad kunt behalen. Met de standaard min. Verblijfsduur bepaalt u wat het minimumaantal nachten is dat gasten bij u blijven, als dit aantal nachten beschikbaar is.\n \nHoe de standaardminimumbetaling te bepalen\n \n1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) Vul de Default Min Stay in en klik op 'Opslaan'.\n \nSpeciale Min Verblijf\n \nMet de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.\n \nHoe de Special Min Stay in te stellen\n \n1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe beheer ik de tarieven?", "answer": "1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.\n \nAfgezien van het nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:\n\nValuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.\nStandaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten dat gereserveerd moet worden voor een reservering.\nSpeciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.\nCheck-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.\nPrijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.\nWeekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!\nMidweekprijs : de vraag naar weekdagen (maandag - vrijdag) is meestal lager dan in het weekend. Om meer gasten aan te trekken, kun je een aantrekkelijke prijs instellen voor de midweek. U beslist of u maandag en / of donderdagavond in deze periode wilt opnemen.\nExtra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten\nKinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.\nSchoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.\nToeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookahouseboat.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.\nBetalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookahouseboat.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.\nAnnuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.\nBeheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.\nWaarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bereik ik de host nadat de boeking is bevestigd?", "answer": "Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, waaronder het e-mailadres en telefoonnummer van de host.\nU kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookahouseboat.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan.\n \nWe moedigen aan om berichten te verzenden via Bookahouseboat.com om een centraal overzicht van al uw communicatie met de host te behouden.\n \nIn het geval dat uw gastheer niet binnen een redelijke termijn op uw oproepen en berichten reageert, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier en +31 (0) 20 261 5263. We zullen nu proberen namens u contact op te nemen met de gastheer en hem / haar te laten om op korte termijn contact met u op te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bewerk ik mijn aanbieding?", "answer": "Om uw vermelding te bewerken, moet u zijn aangemeld bij Bookahouseboat.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).\nKlik op 'Mijn woonboten' voor een overzicht van uw aanbiedingen\nKlik op de knop 'Bewerken woonboot' van de aanbieding die u wilt bewerken", "language": "nl"}, {"question": "Hoe blokkeer ik datums voor een gast?", "answer": "Er zijn een paar manieren waarop u datums voor een gast kunt vasthouden. Op de pagina Agenda bieden we twee instellingen om datums te beveiligen voor gasten die bij u willen boeken.\n \n1) Log in op Bookahouseboat.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).\n2) Klik op 'Mijn woonboten' voor een overzicht van uw aanbiedingen\n3) Klik op 'Kalender bewerken' en u wordt doorverwezen naar de 'Beschikbaarheidspagina' met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender. Hieronder staan de twee instellingen om datums te blokkeren om uw gast de tijd te geven om een betaling uit te voeren en de boeking te beveiligen.\n \nInstelling 1: \"Blokkeer datums van geaccepteerde (nog niet betaalde) boekingsaanvragen in uw agenda.\"\nKies 'Ja' als u wilt dat de data van geaccepteerde, maar nog niet betaalde boekingsaanvragen worden geblokkeerd in de lokale kalender van uw woonboot. Er kunnen geen andere reserveringsaanvragen worden gedaan voor deze verwachte data. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.\n \nOpmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookahouseboat.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.\nKies 'Nee' als u de datums van geaccepteerde boekingsaanvragen niet in uw lokale agenda wilt blokkeren. U kunt andere reserveringsverzoeken ontvangen totdat een boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.\n \nInstelling 2: \"Synchroniseer datums van geaccepteerde boekingsaanvragen met de externe kalenders\"\nKies 'Ja' als u wilt dat de datums van de geaccepteerde boekingsaanvragen worden gesynchroniseerd met en geblokkeerd in externe agenda's. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.\n \nOpmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookahouseboat.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.\nKies 'Nee' als u de synchronisatie wilt uitstellen totdat het boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe coördineer ik mijn check-in met mijn gastheer?", "answer": "Gasten en gastheren dienen de details van het inchecken, de sleuteluitwisseling en het uitchecken rechtstreeks met elkaar uit te wisselen. Zorg er altijd voor dat u deze informatie ruim voor uw verblijf heeft. Als u deze informatie niet van uw host kunt ontvangen, neemt u contact op met Bookahouseboat.com zodat we contact met u kunnen opnemen en u op tijd kunnen helpen.\n \nBevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning. Laat de ander weten of je verwacht dat je geen telefoon of internet hebt.\n \nVolg reisadviezen op om ervoor te zorgen dat niets uw reservering in de weg staat (denk aan wegafsluitingen of vertraagde vluchten die vertraging kunnen veroorzaken voor zowel de gast als de gastheer).\n \nContact details\n \nNadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het adres van de woonboot, evenals het e-mailadres en telefoonnummer van de host.\n \nU kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookahouseboat.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan. Klik op de boeking voor een compleet overzicht van de boekingsdetails.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe deel ik informatie over het inchecken?", "answer": "U kunt hier lezen hoe u de incheckinformatie deelt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe dien ik een boekingsaanvraag in te dienen?", "answer": "Ga eerst naar de lijst van de woonboot waarin u bent geïnteresseerd. Gebruik het aanvraagformulier aan de rechterkant van de aanbieding en zorg ervoor dat alle velden correct zijn ingevuld:\n \n\nAankomstdatum\nVertrekdatum\nAantal volwassenen, kinderen en baby's dat reist\nIndien van toepassing de 'Extra's' die u wilt gebruiken\nVertel de gastheer ook iets meer over jezelf en het doel van je reis. Dit helpt de gastheer om een betere indruk te krijgen van wie er op reis is. Ook kunt u vragen stellen die u mogelijk heeft.\nKlik nu op 'Volgende stap' en u krijgt een overzicht van de boekingsaanvraag die naar de host wordt verzonden. Indien nodig kunt u nog steeds het boekingsverzoek bewerken of annuleren.\n\n \nU bent ervan verzekerd dat u nog geen betaling hoeft te doen.\n \nNadat het reserveringsverzoek naar de gastheer is verzonden, krijgt u de mogelijkheid om een aanbetaling te doen . Als de gastheer uw boekingsaanvraag accepteert, wordt de vooruitbetaling verwerkt en als dit eenmaal is gelukt, wordt uw boeking bevestigd.\n \nU kunt er ook voor kiezen om alleen te betalen nadat uw aanvraag door de gastheer is geaccepteerd, of nadat uw vragen zijn beantwoord en u zeker bent dat deze woonboot inderdaad de beste keuze voor u is.\n \nAls een gastheer 'Direct reserveren' aanbiedt, wordt uw boekingsaanvraag automatisch geaccepteerd, zodat u de betaling meteen kunt doen en de boeking onmiddellijk kunt voltooien.\n \nLet op: om een veilig en beveiligd boekingsproces te garanderen, kunt u alleen contact opnemen met de host via de website (zijnde dit aanvraagformulier en het online berichtensysteem dat wij aanbieden). Zodra een boeking is bevestigd, worden de contactgegevens en adresgegevens met u gedeeld.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gebruik ik de zoekfilters?", "answer": "Om de zoekfilters te gebruiken, moet u eerst een zoekopdracht uitvoeren om de beschikbare woonboten voor uw gewenste periode en locatie te krijgen.\n \nBovenop de resultaten ziet u een blauwe balk met verschillende zoekfilters. Zolang er geen filter is toegepast, worden alle zoekresultaten getoond.\n \nU kunt nu elk gewenst filter selecteren om de best mogelijke selectie van woonboten voor uw reis te krijgen.\n \nMerk op dat de resultaten automatisch worden aangepast zodra u de zoekfilters verandert.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe informeer ik gasten over de incheckprocedure?", "answer": "Nadat een reservering is bevestigd, ontvangt u een e-mail met een bevestiging en contactgegevens van de gast. Deze details worden ook weergegeven in het overzicht van de boeking, weergegeven bij 'Mijn boekingen' in het profiel Eigenaar op Bookahouseboat.com.\n \nDit is het perfecte moment om contact op te nemen met de gast en alle nuttige informatie over hun verblijf te delen. Het wordt aanbevolen om deze informatie te delen via het berichtensysteem van Bookahouseboat.com, dat wordt weergegeven op de detailpagina van elk boekingsverzoek. Op deze manier zijn zowel u als de gast ervan verzekerd dat ze altijd alle informatie over hun boeking op één plek hebben.\n \nU kunt de informatie ook per e-mail verzenden als u dat liever doet.\n\nRichtlijnen voor een vlot check-in proces\n\nZorg ervoor dat u de incheckinformatie altijd ruim van tevoren deelt, bij voorkeur zodra de boeking is bevestigd.\nDeel altijd de inchecktijd, de uitchecktijd, het exacte adres en uw contactgegevens.\nVertel uw gast hoe u de sleutel overdraagt, of waar ze de sleutel kunnen vinden als u een sleutelkluis gebruikt. Zorg er in dat geval altijd voor dat uw gast over de juiste sleutelkluis beschikt.\nVertel uw gasten ook hoe ze bij u kunnen komen, zowel met het openbaar vervoer als met de auto.\nBevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik contact opnemen met Bookahouseboat.com?", "answer": "Als u het antwoord op uw vraag (sen) niet kunt vinden in onze FAQ-sectie, kunt u een bericht sturen via ons contactformulier of telefonisch contact met ons opnemen op +31 (0) 20 261 5263 tijdens kantooruren (CEST) .\n \nOm u op de meest handige manier te helpen, is het handig als u uw reserverings ID regelmatig heeft .", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de details van een boekingsaanvraag wijzigen?", "answer": "Algemene informatie \n \n Zolang een boekingsverzoek niet is betaald , en dus niet bevestigd, kan de gast het aantal gasten van de boeking wijzigen. \n U kunt de data wijzigen als de boeking nog niet is betaald. \n Als u voor meerdere woonboten adverteert, kunt u ook de woonboot wijzigen. \n In alle gevallen wordt de prijs van de boeking automatisch aangepast aan de nieuwe boekingsgegevens, nadat een wijziging door de andere partij is geaccepteerd. \n \n  \n  \n GAST: Hoe het aantal gasten wijzigen? \n  \n Als het aantal gasten van een boekingsverzoek moet worden gewijzigd: \n  \n 1) De gast moet inloggen op Bookahouseboat.com en naar zijn pagina ' Mijn boekingen ' gaan. \n 2) Selecteer vervolgens het boekingsverzoek dat hij / zij wil bewerken. \n 3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'Wie reist er' en bewerk het aantal gasten. \n  \n U ontvangt een e-mail om het nieuwe aantal gasten te accepteren of te weigeren. Zodra u het accepteert, wordt de prijs aangepast, krijgt de gast bericht en kan hij overgaan tot betaling om de boeking te bevestigen. \n  \n  \n HOST: Hoe de data van een boekingsaanvraag wijzigen? \n  \n 1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar de pagina ' Mijn boekingen '. \n 2) Selecteer het boekingsverzoek dat u wilt bewerken. \n 3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'datums' en bewerk de datums van de boeking. \n  \n Wanneer u de data van het boekingsverzoek heeft gewijzigd, ontvangt de gast een e-mail met de nieuwe boekingsdetails. Hij / zij kan deze wijziging nu accepteren en betalen om de boeking te bevestigen. \n  \n  \n HOST: Hoe kan ik de woonboot van een boekingsverzoek wijzigen ? \n  \n Als u meerdere woonboten op Bookahouseboat.com adverteert, kunt u de woonboot van een boekingsverzoek wijzigen voordat deze wordt betaald. Om dit te doen: \n  \n 1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar de pagina ' Mijn boekingen '. \n 2) Selecteer het boekingsverzoek dat u wilt bewerken. \n 3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel ' woonboot ' en bewerk de woonboot de boeking. \n  \n Wanneer u de woonboot van het boekingsverzoek heeft gewijzigd, ontvangt de gast een e-mail met de nieuwe boekingsdetails. Hij / zij kan deze wijziging nu accepteren en betalen om de boeking te bevestigen. \n  \n  \n Alternatieve optie - Maak een nieuw verzoek \n Een andere optie is om de gast te vragen het oorspronkelijke boekingsverzoek te annuleren en een nieuw boekingsverzoek in te dienen op basis van hun nieuwe vereisten. Vraag hen om ervoor te zorgen dat ze het 'verkeerde' verzoek annuleren om verwarring te voorkomen. \n  \n Betaalde boeking wijzigen? \n Zodra een boeking is betaald en bevestigd, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookahouseboat.com . Voordat we een dergelijk verzoek kunnen verwerken, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de gast het eens zijn over de nieuwe details, zoals: data, aantal gasten en de betreffende woonboot . Zodra beide partijen akkoord gaan met de voorgestelde wijzigingen, kunnen we het wijzigingsverzoek voor u verwerken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een betaalde en bevestigde boeking annuleren?", "answer": "U kunt een boeking alleen annuleren via uw account voor Bookahouseboat.com. Om een betaalde en bevestigde boeking te annuleren, moet u zijn aangemeld bij Bookahouseboat.com en vervolgens de volgende stappen volgen:\n \n\nGa naar je startpagina en klik op 'Mijn boekingen'\nSelecteer de boeking die u moet annuleren en klik erop. Nu worden de boekingsdetails getoond.\nBlader omlaag naar de onderkant van het veld voor boekingsdetails, waar u een knop ziet met de naam 'Boeking annuleren'. Klik erop en vul de vereiste velden in.\n\n \nNadat de annulering is doorgegeven, wordt u terugbetaald volgens de annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn op deze reservering.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een betaling voor mijn boeking doen?", "answer": "Boek meteen   Na het indienen van een boekingsverzoek voor een woonboot dat 'Direct boeken' biedt, kunt u meteen de betaling uitvoeren om de boeking te bevestigen.   Voer een aanbetaling uit   Na het indienen van een boekingsverzoek voor een woonboot die geen 'Direct boeken' biedt, krijgt u de optie om een aanbetaling te doen.   Een aanbetaling is een reservering gemaakt met de betaalmethode die u kiest (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookahouseboat.com in staat u het verschuldigde bedrag in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer dit boekingsverzoek accepteert.   Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een host het boekingsverzoek goedkeurt.   Als een boekingsverzoek wordt geweigerd of verlopen (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.   Betaal nadat uw aanvraag is goedgekeurd   U kunt ook beslissen om de betaling te verrichten nadat uw boekingsverzoek door de gastheer is goedgekeurd. Door dit te doen, kunt u alle betaalmethoden gebruiken die worden aangeboden door Bookahouseboat.com .   We stellen betalingen uit tot 24 uur na het inchecken voordat we het aan de host vrijgeven. Dit geeft beide partijen de tijd om ervoor te zorgen dat alles is zoals verwacht.   Alle betalingen worden afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Adyen, die te allen tijde voor een beveiligde en veilige betaling zorgt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een boekingsaanvraag accepteren, vooraf goedkeuren of afwijzen?", "answer": "1) Log in op Bookahouseboat.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).\n2) Klik op 'Mijn boekingen' in het menu aan de linkerkant om een overzicht te krijgen van uw boekingsaanvragen.\n3) Klik op het boekingsverzoek waarop u wilt reageren.\n4) In het bovenste gedeelte van de detailpagina ziet u een groene knop om het boekingsverzoek te accepteren of vooraf goed te keuren. Klik op deze knop als u deze gast op de afgesproken data wilt verwelkomen (aanbevolen).\nAls u deze gast niet kunt verwelkomen, scrolt u omlaag naar de onderkant van de detailpagina en klikt u op 'Reserveringsaanvraag weigeren'.\n \nHier vindt u ook de knop 'Korting toevoegen' om - inderdaad - korting toe te voegen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een gast helpen mijn woonboot te boeken?", "answer": "Aanbieding Directe boeking\n \nEr zijn verschillende manieren waarop een gast met u kan boeken. De snelste en gemakkelijkste manier is om Instant Booking aan te bieden, zodat boekingsaanvragen automatisch worden goedgekeurd en gasten direct een betaling kunnen doen om de reservering te bevestigen.\n \nReageer snel\n \nAls Instant Booking niet is ingeschakeld, is het van groot belang om zo snel mogelijk te reageren.\nPre-paid boekingsaanvragen moeten worden geaccepteerd om de betaling te verwerken en de boeking te bevestigen.\nNiet vooraf betaalde boekingsverzoeken moeten eerst worden goedgekeurd, waarna de gast de betaling kan verrichten om de reservering te bevestigen.\n \nBeschikbaarheid controleren\n \nAls een gast je laat weten dat je problemen hebt met het kiezen van de data, controleer dan de beschikbaarheid. Het kan voorkomen dat de gevraagde datums niet meer beschikbaar zijn.\n \nVerzend een speciale aanbieding of verander data\n \nAls een gast een reserveringsaanvraag doet, kunt u een korting aanbieden of de data op verzoek van de gasten wijzigen.\n \nOpen een boekingsverzoek opnieuw\n \nAls een boekingsverzoek niet langer actief is (het kan verlopen of geweigerd zijn), kunt u het opnieuw openen door een nieuw betalingsverzoek te sturen. U vindt de knop 'Betaalverzoek opnieuw verzenden' onderaan de details van het boekingsverzoek. Een andere optie is om de gasten te vragen een nieuw boekingsverzoek te sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een gast terugbetalen voor een probleem of ontbrekende faciliteit tijdens het verblijf?", "answer": "Als u binnen 24 uur na het inchecken een (gedeeltelijke) terugbetaling wilt doen, kunt u dit op twee manieren doen:   1) U geeft de gast een (gedeeltelijke) terugbetaling in contanten  2) U stuurt een restitutieverzoek naar support @ Bookahouseboat.com en laat ons weten hoeveel u wilt restitueren. We nemen dan contact op met de gast en vragen of deze akkoord gaat met het voorgestelde bedrag. Als de gast akkoord gaat, zullen we een gedeeltelijke terugbetaling verwerken. Als de gast het niet eens is, zullen we mediteren en binnen 72 uur beslissen. Houd er rekening mee dat we u 25 euro verwerkings- en transactiekosten in rekening brengen.   Als u na 24 uur na het inchecken een (gedeeltelijke) terugbetaling wilt doen, kunnen we u niet meer helpen, aangezien we het betalingsproces zijn gestart en geen toegang meer hebben tot het aan u verschuldigde bedrag. In dit geval moet u een terugbetaling in contanten doen of, als de gasten al vertrokken zijn, terugbetaling via overschrijving.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een korting geven of de prijs verhogen voor een boekingsaanvraag?", "answer": "Door een korting aan te bieden, kunt u een aangepast tarief sturen naar een gast die u een reserveringsaanvraag heeft gestuurd. Met deze functie kunt u ook iets toevoegen aan de oorspronkelijke prijs, bijvoorbeeld voor extra services zoals een late check-out.\n \nHoe een korting toevoegen aan een boekingsaanvraag\n \n1) Log in op Bookahouseboat.com en zorg dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt\n2) Ga naar 'Mijn boekingen' en selecteer de boekingsaanvraag van de gast die u een speciale aanbieding wilt sturen. Nu wordt de pagina met boekingsdetails geopend.\n3) Blader door de detailpagina en klik op de grijze knop 'Korting toevoegen'\n4) Kies ervoor om een percentage of een vast bedrag af te trekken van het oorspronkelijke bedrag dat aan de gastheer moet worden betaald. De reisservice wordt vervolgens toegevoegd aan het resterende bedrag.\nU kunt er ook voor kiezen om een percentage of een vast bedrag toe te voegen door een minteken (-) te typen voor het percentage of het bedrag dat u invult. Dus een korting van 10 procent wordt geschreven als '10' en een extra toeslag wordt geschreven als '-10' omdat het wordt gezien als een 'negatieve korting'.\n5) Klik op 'Korting toevoegen' om uw aangepaste tarief aan de gast te sturen.\n6) De gast kan nu reageren op uw voorstel door het te accepteren of te weigeren. U wordt op de hoogte gebracht zodra de gast heeft gereageerd. Als de gast niet binnen 72 uur gereageerd heeft vanaf het moment dat de eerste boekingsaanvraag werd ingediend, verloopt de aanvraag automatisch.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik het overzicht van de boekingsaanvragen zien die ik heb gekregen?", "answer": "1) Log in op Bookahouseboat.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).\n2) Klik op 'Mijn boekingen' in het menu aan de linkerkant om een overzicht te krijgen van uw boekingsaanvragen.\n \n\nBovenop deze pagina ziet u een overzicht van de betaalde en bevestigde boekingen (groen). Klik op 'Meer boekingen laden' en 'Vorige boekingen laden' om alle bevestigde boekingen in de toekomst en in het verleden te bekijken.\nEen gedeelte hieronder ziet de 'Voorlopige' boekingsverzoeken (geel) die actie van uw kant vereisen. Accepteer of weiger dit zo snel mogelijk om uw acceptatiegraad te behouden.\nEen gedeelte hieronder toont uw geannuleerde boekingsaanvragen (in grijs, indien aanwezig)\nDe laagste secties tonen uw geannuleerde reserveringen (in grijs, indien aanwezig)", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik met gasten communiceren zolang een boekingsaanvraag niet wordt bevestigd?", "answer": "Als u contact wilt opnemen met een gast voordat de reservering is bevestigd, stuurt u hem of haar een bericht met uw gastaccount op Bookahouseboat.com . Alle berichten die via de website worden verzonden, worden ook als e-mail verzonden. U kunt zowel via e-mail als met uw hostaccount antwoorden op Bookahouseboat.com.\n \nZodra de reservering is bevestigd, worden de contactgegevens van zowel de gast als de host met elkaar gedeeld, zodat u via berichten, e-mail of telefoon met de gastheer kunt communiceren.\n \nVoor uw eigen veiligheid en privacy kunt u niet bellen of e-mailen voordat de boeking is bevestigd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn aanbieding online krijgen?", "answer": "Nadat u de best mogelijke lijst heeft gemaakt, kunt u deze voor een aanbieding indienen door op de knop ' Mijn mijne woonboot te klikken live te klikken .\n \nNadat u uw vermelding heeft verzonden, zal ons team deze binnen 12 uur opnieuw bekijken en, indien goedgekeurd, meteen online zetten.\n \nAls we vaststellen dat er bepaalde verbeteringen moeten worden aangebracht om het beste uit Bookahouseboat.com te halen, zullen we u op de hoogte stellen en onze suggesties met u delen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn account verwijderen?", "answer": "Als u niet langer wilt worden geregistreerd op Bookahouseboat.com, stuur dan uw verzoek om ondersteuning van Bookahouseboat.com vanaf het e-mailadres dat is gerelateerd aan uw account. Wij zullen uw verzoek dan verwerken en u op de hoogte brengen zodra uw account is verwijderd en alle informatie met betrekking tot uw account zal worden behandeld volgens de GPDR-voorschriften.   U zult alle reserveringen die u heeft moeten annuleren ( boetes kunnen van toepassing zijn )  Nadat uw account is verwijderd, kunt u niet opnieuw activeren, gegevens herstellen of toegang krijgen tot uw account  We beginnen met uw verwijderingsverzoek zodra we het ontvangen, maar sommige van uw gegevens kunnen in onze systemen blijven als we hier wettelijk toe verplicht zijn, of als het wettelijk is toegestaan om het te bewaren  Sommige informatie, zoals beoordelingen en berichten die u naar andere gebruikers hebt verzonden, kan zichtbaar blijven voor anderen", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?", "answer": "Om uw accountgegevens te wijzigen:\n \n\nInloggen bij Bookahouseboat.com\nGa naar je persoonlijke startpagina; je ziet een verticaal menu aan de linkerkant\nKlik op 'Profiel en instellingen' waar u de volgende details kunt bewerken:\n\n\nProfielfoto\nE-mailadres (klik op 'Neem contact met ons op' als u uw e-mailadres wilt wijzigen)\nMaak verbinding met je Facebook-account\nWachtwoord\nVerjaardagsdatum\nTelefoonnummer\nAdres\nNieuwsbrief abonnement", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bankrekeninggegevens wijzigen?", "answer": "1) Inloggen bij Bookahouseboat.com\n2) Klik op 'Mijn account & instellingen'\n3) Blader naar beneden tot u 'Bankgegevens' ziet en vul de vereiste velden in. Als u wilt worden uitbetaald via PayPal, vult u dan het e-mailadres in dat betrekking heeft op uw PayPal-rekening in het veld 'Rekeningnummer (IBAN).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bezettingsgraad verhogen?", "answer": "Het aantrekken van gasten begint met een geweldige en concurrerende vermelding met een goede ranking. Er zijn een paar zeer nuttige tips en trucs die u kunt toepassen om uw bezettingsgraad verder te vergroten.\n \nGebruik de Special Min Stay om hiaten op te vullen die anders niet beschikbaar zouden zijn.\n \nSchakel Instant Booking in zodat gasten sneller kunnen boeken. Aanbiedingen die Instant Booking aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen.\n \nMaak een speciaal tarief met korting als u in de nabije toekomst beschikbare nachten heeft. Prijs is een belangrijke factor voor gasten om te beslissen waar ze willen verblijven.\n \nGebruik Midweek Pricing met een lager nachttarief om meer boekingen te krijgen gedurende de week.\n \nStel een flexibeler annuleringsbeleid in om meer gasten aan te trekken. In plaats van Super Strict of Strict, kunt u kiezen voor een gemiddeld of flexibel annuleringsbeleid.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn kalender bijwerken?", "answer": "Update kalender door te synchroniseren\n \nAls u andere platforms, zoals Airbnb, gebruikt, raden we u ten zeerste aan om met deze platforms te synchroniseren. Lees hier hoe u kunt synchroniseren met Airbnb en andere agenda's.\nOp deze manier zijn uw kalenders altijd up-to-date, dus vermijd dubbele boekingen en u krijgt alleen boekingsaanvragen voor datums waarop uw plaats beschikbaar is.\n \nUpdate uw kalender handmatig\n \n1) 1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn woonboten'\n2) Klik op 'Kalender bewerken'\n3) Scroll naar beneden tot je de kalender ziet\n4) Klik op de eerste dag van de periode die u wilt bewerken. Deze datum kleurt nu groen.\n5) Klik op de laatste dag van de periode die u wilt bewerken. Deze datum wordt nu rood.\n6) Selecteer nu de 'Status' van deze periode: Beschikbaar, Geboekt of Geblokkeerd. U vindt de 'Statusoptie' 6 regels boven de kalender.\n7) Klik op de knop 'Kalender bijwerken'.\n \nOpmerking: het is niet mogelijk om daadwerkelijke reserveringen die zijn gemaakt op Bookahouseboat.com of op een platform waarmee u bent gesynchroniseerd, te overrulen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn vermelding deactiveren?", "answer": "Als u niet langer wenst te adverteren voor uw woning en / of boekingsverzoeken ontvangt, zijn er verschillende opties om dit te regelen.\n \nSluit de kalender\n \nDit is de aanbevolen actie als u niet van plan bent om uw huis in de nabije toekomst te verhuren: sluit gewoon de kalender. Klik hier om te lezen hoe u uw agenda kunt bewerken en ga naar 'Blokkeer niet-beschikbare datums handmatig'.\nUw vermelding is nog steeds zichtbaar, maar gasten kunnen geen reserveringsaanvraag doen omdat de kalender is gesloten. Door uw vermelding online te houden, behoudt uw ranglijst dezelfde rangorde. Dit is nuttig in het geval u de kalender opnieuw opent voor beschikbare data.\n \nZet je aanbieding offline\n \nAls u uw vermelding offline zet, heeft dit invloed op uw vermelding en wordt dit niet aanbevolen. Als u echter besluit dit te doen, kunt u het volgende doen op de volgende manier:\n1) Om uw lijst offline te zetten, moet u ingelogd zijn op Bookahouseboat.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).\n2) Klik op 'Mijn woonboten', kies de aanbieding die u offline wilt zetten en klik op 'Offline zetten'. U wordt nu verwezen naar de tarievenpagina.\n3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de basistarief.\n4) Onder aan de Base Rate-gegevens ziet u 'woonboot (tijdelijk) offline ?. Vink het selectievakje 'Offline zetten' aan en vul de periode in waarin u uw vermelding offline wilt laten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik reageren op een onmiddellijke boeking?", "answer": "Als u Instant Booking heeft ingeschakeld wordt elke boekingsaanvraag automatisch goedgekeurd, zodat de gast kan betalen en de reservering kan bevestigen.\n \nWe raden u ten zeerste aan uzelf ervan te overtuigen dat de gasten een goede match zijn voor uw woonboot. Als u zich om welke reden dan ook niet op uw gemak voelt bij de gasten, kunt u de reservering binnen 24 uur na bevestiging van de reservering kosteloos annuleren.\n \nUw gast krijgt meteen de mogelijkheid om meteen een onmiddellijke boeking te betalen, maar dit is niet verplicht. Als de gast niet heeft betaald, raden we aan hem of haar wat informatie te sturen over het onroerend goed en de verblijfplaats. Gasten waarderen een dergelijke proactieve benadering echt: laat ze zien wat een geweldige gastheer je bent!\n \nAls een onmiddellijk boekingsverzoek wordt betaald en bevestigd, is dit het perfecte moment om de exacte locatie van uw woonboot en incheckgegevens te delen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik stoppen met het ontvangen van berichten over een boekingsverzoek?", "answer": "Als u interesse hebt getoond in een woonboot door een boekingsverzoek in te dienen, sturen we u enkele herinneringen om te voorkomen dat u vergeet het boekingsproces te voltooien.   Als u niet langer geïnteresseerd bent in een woonboot, moet u het boekingsverzoek annuleren. Zodra het verzoek is geannuleerd, ontvangt u geen herinneringen meer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe krijg ik informatie over de incheckgegevens?", "answer": "Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het adres van de woonboot, evenals het e-mailadres en telefoonnummer van de host.\n \nU kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookahouseboat.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan.\n \nZorg ervoor dat u de incheckgegevens tijdig ontvangt\n \nGasten en gastheren dienen de details van het inchecken, de sleuteluitwisseling en het uitchecken rechtstreeks met elkaar uit te wisselen. Zorg er altijd voor dat u deze informatie ruim voor uw verblijf heeft. Als u deze informatie niet van uw host kunt ontvangen, neemt u contact op met Bookahouseboat.com zodat we contact met u kunnen opnemen en u op tijd kunnen helpen.\n \nBevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning. Laat de ander weten of je verwacht dat je geen telefoon of internet hebt.\n \nVolg reisadviezen op om ervoor te zorgen dat niets uw reservering in de weg staat (denk aan wegafsluitingen of vertraagde vluchten die vertraging kunnen veroorzaken voor zowel de gast als de gastheer).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang moet de gastheer reageren op mijn boekingsaanvraag?", "answer": "Nadat u een boekingsverzoek heeft verzonden, heeft de host maximaal 72 uur om te reageren. We raden hosts echter ten zeerste aan om zo snel mogelijk te reageren. Als hosts niet binnen 72 uur reageren, wordt het boekingsverzoek automatisch geweigerd.   Als u een aanbetaling heeft gedaan voor een boekingsaanvraag (dit is een reservering op uw creditcard, dus geen daadwerkelijke betaling), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt en worden er geen kosten in rekening gebracht.   Als een host Direct boeken aanbiedt, wordt uw aanvraag automatisch goedgekeurd, waarna u een betaling kunt uitvoeren om de boeking te bevestigen. Houd er rekening mee dat hosts een Instant-boeking binnen 24 uur kunnen annuleren in het zeldzame geval dat hij of zij u om een of andere reden niet kan verwelkomen. In dit geval wordt u volledig terugbetaald en wordt de betaling binnen 2 - 5 werkdagen aan u teruggestort.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik de beste lijst mogelijk?", "answer": "Het adverteren van uw woonboot is eenvoudig , maar voor het maken van een goede lijst heeft u speciale aandacht nodig. Als je onze onderstaande richtlijnen volgt, haal je het beste uit Bookahouseboat.com!\n \n\nToon de beste foto's van uw woonboot, zowel van binnen als van buiten. We adviseren om minimaal 8 foto's te uploaden, maar bij voorkeur 12 - 25. Laat altijd minimaal twee foto's zien van de slaapkamer, woonkamer, badkamer en indien van toepassing de keuken. Dit helpt om een zo goed mogelijk beeld te krijgen en te overtuigen dat gasten de boeking bij u moeten boeken.\nKies een aantrekkelijke titel voor uw vermelding, zodat u een goede indruk krijgt van wat u aanbiedt. Zie het als een kop in de krant: het moet onmiddellijk de aandacht van de lezer trekken.\nKies een pakkende en informatieve kop . Noem wat de hoogtepunten zijn en welke gasten bij u moeten blijven: paren, families, vrienden?\nSchrijf een duidelijke en krachtige samenvatting . Hier vermeldt u ten minste 2 - 3 hoogtepunten van uw woonboot. Houd in gedachten wat uw publiek is en kies de juiste woorden die op hen betrekking hebben. Na een goede samenvatting, zou u uw toekomstige gasten moeten hebben overtuigd om uw plaats al te boeken.\n\n \nGa in detail in de beschrijving van woonboot. Gasten willen weten wat ze boeken. Dus schrijf een goede beschrijving om eventuele vragen te beantwoorden die gasten hebben.\n \nEnkele belangrijke punten die u altijd moet vermelden in uw woonboot beschrijving:\n \n\nWat is de stijl en sfeer van je woonboot?\nWat is de lay-out van het pand?\nWat is het niveau van privacy? Zijn er ruimtes en / of voorzieningen die moeten worden gedeeld?\nAls je een keuken hebt, hoe is het dan uitgerust?\nWaar zijn de bezienswaardigheden in de buurt en hoe ver weg zijn deze?\nWelke voorzieningen en / of diensten biedt u aan?\nZijn er speciale dingen waarvan je toekomstige gasten op de hoogte willen zijn? Denk aan geluiden, geluiden en of bewegingen waarvan u wilt dat mensen zich bewust zijn? En als u een huisdier bezit dat daar leeft tijdens (zelfs als het niet tijdens het verblijf van gasten is), vermeld dit dan altijd heel duidelijk. Gasten kunnen allergisch zijn en zullen zeker geen plek willen reserveren waar zo'n huisdier woont.\nGebruik het gedeelte 'Hoogtepunten' om te laten zien wat de unique selling points zijn van uw woonboot.\nEn last but not least: zijn er huisregels waar potentiële gasten zich van bewust moeten zijn voordat ze een boekingsverzoek indienen voor uw woonboot? Het is beter om hier heel duidelijk over te zijn, om vervolgens gasten in een later stadium teleur te stellen.\n\n6) Vul alle Details-sectie zo duidelijk mogelijk in en zorg ervoor dat je geen fouten maakt. Gasten moeten op de informatie in de aanbieding kunnen vertrouwen en u wilt niets beloven dat er niet is. Aan de andere kant moet u niet vergeten om alle voorzieningen en / of diensten die u aanbiedt en / of beschikbaar zijn te vermelden.\n7) Beschrijf je buurt goed . Hoewel je woonboot is wat je gast boekt, is de buurt minstens zo belangrijk. Daarom raden we u ten zeerste aan om de tijd te nemen om het gedeelte 'Locatie' in te vullen. Gasten kennen het gebied niet zo goed als jij, dus ze zijn afhankelijk van je als het gaat om 'Hoe er te komen' en meer informatie 'Over het gebied'. Deel uw inzichten over uw omgeving en wat de coole dingen zijn om te zien en te doen. Je kunt de mooiste woonboot ter wereld hebben, maar als je de gasten niet overtuigt dat het zich in een mooie omgeving bevindt, boeken ze het waarschijnlijk niet.\n8) Vertel iets over jezelf . De keuze voor jezelf - een verblijf op een woonboot is een heel persoonlijke ervaring en gasten willen graag weten van wat voor soort persoon ze huren. Aarzel niet om het te vermelden als je graag met gasten omgaat en deel je kennis over de buurt!\n9) Zorg er altijd voor dat uw agenda up-to-date is voordat u deze ter beoordeling en aanbieding indient. Dit voorkomt dat u boekingsaanvragen ontvangt voor datums waarop uw woonboot niet beschikbaar is, en belangrijker: het voorkomt dubbele boekingen. Als u andere platforms gebruikt, zorg er dan altijd voor dat de agenda ('s) is / zijn gesynchroniseerd. Ook: kalenders met volledige beschikbaarheid worden door gasten minder vertrouwd omdat ze de indruk wekken dat ze niet up-to-date zijn en daarom mogelijk niet beschikbaar zijn.\n10) Als u de bovenstaande instructies hebt gevolgd, weet u zeker dat u de best mogelijke indruk van uw woonboot hebt gegeven. Nu vragen we u vriendelijk om opnieuw door de advertentie te gaan , te kijken alsof u een gast bent en ervoor te zorgen dat alles volgens uw wensen verloopt. Zodra u ervan overtuigd bent dat uw vermelding van het hoogste niveau is, verzendt u deze voor beoordeling en aanbieding, waarna we deze zo snel mogelijk bekijken, maar altijd binnen 24 uur. Na beoordeling zullen we het goedkeuren of contact met u opnemen met onze feedback om de vermelding te verbeteren zodat deze voldoet aan de normen van Bookahouseboat.com.\n \nAarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen hebt. We helpen u graag.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een lijst op Bookahouseboat.com?", "answer": "Het is eenvoudig om uw woonboot op Bookahouseboat.com te adverteren. Klik gewoon op Bookahouseboat.com / aanmelden-eigenaar en volg de instructies.\n \nNadat u uw vermelding heeft verzonden, zal ons team deze beoordelen en, indien goedgekeurd, meteen online zetten.\n \nKijk op deze pagina voor geweldige richtlijnen om de best mogelijke aanbieding te maken. En hier kunt u leren concurrerender te worden.\n \nAls u wilt, kunnen we een aanbieding voor u maken!\n \nLaat het ons weten als u hulp nodig heeft of als u wilt dat wij de vermelding voor u maken. Neem hiervoor contact met ons op en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.\n \nHet is handig om op zijn minst de volgende informatie te krijgen:\n \n\nDe locatie van de woonboot die u wilt verhuren\nEnkele foto's van de woonboot die u wilt verhuren\nHeeft u uw woning al vermeld op andere platforms? Stuur ons alsjeblieft de links van deze advertenties zodat we je aanvraag kunnen beoordelen.\nUw plannen met betrekking tot het verhuren van uw woonboot: bent u van plan om zoveel mogelijk of misschien alleen tijdens vakanties te huren?\n\n \nZodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur contact met u op en laten we u weten hoe u verder moet gaan. We verheugen ons op uw reactie en verbinden u met woonboot fans van over de hele wereld!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een onmiddellijke boeking?", "answer": "Als in een vermelding woonboot 'Direct boeken' wordt weergegeven, kunt u een boeking maken zonder te hoeven wachten totdat uw boekingsverzoek door de gastheer is goedgekeurd. Uw aanvraag wordt automatisch geaccepteerd, zodat u een betaling kunt uitvoeren en de boeking onmiddellijk kunt bevestigen.   Merk op dat onmiddellijke betaling een optie is, niet verplicht. Dus als u eerst een antwoord op uw vraag (en) wilt ontvangen, kunt u ervoor kiezen om te betalen zodra uw vraag (en) zijn beantwoord.   In het zeldzame geval dat een eigenaar u om welke reden dan ook niet kan ontvangen, heeft hij het recht om het verzoek binnen 24 uur na aanvaarding van de Instant Booking te annuleren, zonder een reden te hoeven opgeven. Neem in dit geval contact op met Bookahouseboat.com zodat we u kunnen helpen het best mogelijke alternatief te vinden. Natuurlijk wordt u volledig terugbetaald in het geval dat uw boeking door de gastheer wordt geannuleerd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik mijn aanbieding concurrerender?", "answer": "Allereerst moet een vermelding superaantrekkelijk zijn en de juiste informatie bieden. Lees hier hoe u de best mogelijke aanbieding maakt. Afgezien daarvan zijn er veel dingen die u kunt doen om andere vermeldingen op Bookahouseboat.com te overtreffen. Je positie op Bookahouseboat.com wordt beter als je positief gedrag vertoont, waardoor gasten op een prettige en efficiënte manier kunnen boeken. Volg deze instructies zorgvuldig en gebruik ze om meer boekingen te krijgen.\n \nZorg ervoor dat uw agenda up-to-date is\n \nAls datums beschikbaar zijn in uw agenda, gaan zowel gasten als Bookahouseboat.com ervan uit dat deze datums kunnen worden geboekt. Daarom belonen we u voor het goedkeuren van boekingsverzoeken door uw ranking te verhogen. Aan de andere kant: als u aanvragen weigert omdat uw agenda niet up-to-date is, neemt uw ranglijst af. We raden u ten zeerste aan om te synchroniseren met externe agenda's om uw agenda up-to-date te houden en dubbele boekingen te voorkomen.\n \nOpmerking: kalenders die volledig beschikbaar zijn, worden door gasten minder vertrouwd omdat ze de indruk wekken dat de agenda helemaal niet is bijgewerkt.\n \nOpmerking: Bookahouseboat.com kan naar eigen goeddunken beslissen om uw vermelding te verwijderen als ze besluiten dat u te veel reserveringsaanvragen afwijst.\n \nVerbeter uw reactietijd\n \nWe moedigen hosts aan snel te reageren op boekingsverzoeken en vragen van gasten. De reactietijd is afhankelijk van hoe snel u een boekingsaanvraag goedkeurt of afkeurt en hoe snel u reageert op vragen van gasten.\nWe raden aan om zo snel mogelijk te reageren, maar ten minste binnen 24 uur nadat het verzoek is verzonden. Hoe sneller u reageert, hoe groter de kans dat uw plaats wordt geboekt.\n \nVerbeter uw acceptatiegraad\n \nGasten hebben er een hekel aan als een boekingsverzoek door een gastheer wordt geweigerd. Daarom belonen we u voor het goedkeuren van boekingsaanvragen: hoe hoger uw acceptatiegraad, hoe beter uw ranking.\n \nSchakel onmiddellijk boeken in\n \nDit is een van de belangrijkste functies die tot succes leiden. Vermeldingen die 'Direct reserveren' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de gastheer eerst de boekingsaanvraag hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom onmiddellijk de gewenste data kiezen en betalen om de boeking te beveiligen. Aanbiedingen die Instant Booking aanbieden, worden tot 40% meer geboekt dan aanbiedingen die dat niet doen.\n \nInstant Booking is alleen beschikbaar op aanvraag. Als u Instant Booking wilt aanvragen, neemt u contact met ons op en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.\n \nSchakel Minimaal verblijf in\n \nMet de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Op deze manier heb je meer nachten beschikbaar, ook voor kortere periodes. Dit resulteert in een verbeterde ranking.\n \nKies de juiste prijs\n \nU bepaalt de hoogte van uw basistarief. De basisrente is de koers die gedurende het hele jaar voor elke periode wordt weergegeven, tenzij u een speciaal tarief voor een specifieke periode hebt gemaakt. Een speciaal tarief overschrijft altijd de basisrente.\n \nEen goed beginpunt wanneer u begint met het adverteren van uw woning, is om te vergelijken met verschillende andere eigenschappen op de site. Als u net begint met verhuren en u nog geen beoordelingen heeft, kunt u een basistarief kiezen dat lager is dan dat van de meeste andere aanbiedingen om aantrekkelijker te zijn.\n \nZodra uw bezettingsgraad is verbeterd en u meer goede recensies hebt verzameld, kunt u besluiten het tarief te verhogen en ervoor te zorgen dat u geen winst misloopt.\n \nMaak speciale tarieven.\n \nPas uw prijs aan als de vraag groter is door speciale tarieven te maken voor specifieke periodes: zoals hoogseizoen en feestdagen. Tegelijkertijd moet je je aanpassen voor perioden waarin de vraag laag is. Andere gastheren doen hetzelfde, dus als u zich in het laagseizoen aan de basisrente houdt, bent u minder competitief dan bedrijven die hun tarieven hebben verlaagd.\n \nReageren op vragen van gast\n \nEen lagere responstijd heeft een positief effect op uw ranking. En minstens zo belangrijk is dat een gast veel vaker zal boeken als hij snel antwoord krijgt op elke vraag die hij heeft. Daarom raden wij u ten zeerste aan om zo snel mogelijk, maar altijd binnen 24 uur op vragen van uw gasten te reageren.\n \nOntvang goede recensies\n \nGasten waarderen een goede beschrijving van de plek, maar vertrouwen nog meer op de ervaringen die andere gasten delen. Beoordelingen worden door reizigers gebruikt om te beslissen of ze de plaats willen boeken en daarom beschouwen wij het als een van de beste marketinghulpmiddelen die u mogelijk nodig heeft. Aangezien beoordelingen een goede indruk geven van de gebruikerservaring van eerdere gasten, belonen we vermeldingen met goede recensies door hun positie in de ranglijst te verbeteren.\n \nAnnuleer nooit een bevestigde boeking\n \nHet annuleren van een boeking heeft een zeer negatieve impact op zowel de vakantieplannen van de gast als op het vertrouwen dat ze hebben in Bookahouseboat.com. Daarom heeft het annuleren van een boeking een negatief effect op uw ranking. Afgezien daarvan zijn er de volgende sancties die zullen worden genomen:\n \n\nAnnuleringskosten worden in rekening gebracht, de hoogte is afhankelijk van de huursom.\nEen geautomatiseerde beoordeling van de annulering wordt gepubliceerd in het beoordelingsgedeelte van uw vermelding\nDe datums worden geblokkeerd en u kunt geen nieuwe boekingen accepteren voor deze periode\n\nLet op: annuleer een boeking nooit voor het geval een gast vraagt om deze te annuleren, want dit zal resulteren in de bovengenoemde boetes. In plaats van namens hen te annuleren, vraagt u uw gasten om hun reservering zelf te annuleren. Hier is hoe ze dit kunnen doen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe neem ik contact op met de host voordat ik boek?", "answer": "Als u contact wilt opnemen met een gastheer voordat u een reservering maakt, stuur hem of haar dan een bericht met uw gastaccount op Bookahouseboat.com . Alle berichten die via de website worden verzonden, worden ook als e-mail verzonden. U kunt zowel antwoorden via e-mail als met uw gastaccount op Bookahouseboat.com.   Zodra de reservering is bevestigd, worden de contactgegevens van zowel de gast als de gastheer met elkaar gedeeld, zodat u via berichten, e-mail of telefoon met de gastheer kunt communiceren.   Een bericht naar een host sturen voordat u een reservering maakt:   Ga naar Bookahouseboat.com en zoek de lijst met de woonboot van de host waarmee u contact wilt opnemen.  Op de lijstpagina ziet u aan de rechterkant een aanvraagformulier. Vul de datums en het aantal gasten op uw reis in. U kunt deze informatie wijzigen voordat u een reservering maakt.  Schrijf uw bericht in het laatste veld van het aanvraagformulier en klik op de knop 'Volgende stap'.   Wees ervan verzekerd dat u nog geen betaling hoeft te doen! In het geval dat een gastheer onmiddellijk boekt, kunt u veilig op de knop 'Direct boeken' klikken. Dit is slechts een optie, geen verplichting en u hoeft nog geen betaling uit te voeren als u eerst een vraag wilt stellen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe neem ik een wijzigingsverzoek op?", "answer": "Zodra een wijzigingsverzoek is verzonden, kunt u deze niet meer bewerken. Als je je wijzigingsverzoek wilt intrekken, vraag je de gast om het te weigeren. U kunt nu een nieuw wijzigingsverzoek indienen. Een andere optie is om het boekingsverzoek te annuleren en de gasten te vragen een nieuw boekingsverzoek in te dienen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ontvang ik een boekingsverzoek?", "answer": "Er zijn drie manieren om u op de hoogte te stellen zodra u een nieuw boekingsverzoek heeft ontvangen:\n \n1) U ontvangt een sms met de data, het eigendom en de te ontvangen prijs zodra de boeking is betaald en bevestigd.\n2) U ontvangt een e-mail met de details van het boekingsverzoek. Als het boekingsverzoek nog moet worden goedgekeurd (alleen als u geen directe boeking aanbiedt), kunt u klikken op 'Verzoek accepteren'. U kunt er ook voor kiezen om het verzoek te bewerken of te weigeren. Merk op dat al deze acties online moeten worden uitgevoerd. Dus alleen klikken op deze knoppen in de e-mail is niet voldoende om de actie te verwerken.\n3) Alle boekingsverzoeken worden weergegeven in 'Mijn boekingen' in uw profiel Eigenaar op Bookahouseboat.com. Zolang u een boekingsverzoek niet heeft geaccepteerd of afgewezen, wordt dit weergegeven als 'Voorlopige boekingsverzoeken'.\nHoud er rekening mee dat snel reageren en boekingsaanvragen accepteren een positief effect heeft op de rangorde van uw vermelding!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik aangepaste tarieven in voor specifieke periodes, zoals hoogseizoen en laagseizoen? (Speciaal tarief)", "answer": "Om uw winst en bezettingsgraad te optimaliseren, kunt u een speciaal tarief creëren voor elke gewenste periode. Een speciaal tarief biedt dezelfde opties als de basisfrequentie , maar is altijd van toepassing op een specifieke periode en overschrijft de instellingen van de basistarief.\n \nZorg ervoor dat u eerst de Base Rate instelt, voordat u een Special Rate kunt maken.\n \nHoe een speciaal tarief in te stellen\n \n1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Onder de basisratio ziet u de optie om een speciaal tarief te maken. Klik op 'Speciale tarief toevoegen' en vul de vereiste gegevens in.\n \nOpmerking: als u de begin- en einddatum van een speciaal tarief invult, moet u er rekening mee houden dat u het als een 'jaarlijks evenement' of een 'afzonderlijk evenement' moet markeren. Deze optie wordt weergegeven aan de rechterkant van de datumkiezer. Standaard wordt een speciaal tarief gemarkeerd als een jaarlijks evenement.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik de borg in?", "answer": "1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) De laatste regel toont de opties voor de zekerheidstelling. U moet een van de volgende opties kiezen:\n \n\nGeen borg\nContant bij aankomst\nGeld vergrendelen op de clientcreditcard", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik het annuleringsbeleid in?", "answer": "1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) De 11e regel vanaf de top toont de optie om uw Annuleringsbeleid te kiezen. U moet een van de volgende beleidsregels kiezen:\n \n\nFlexibel: volledige restitutie bij annulering 1 dag voor aankomst, behalve kosten\nGemiddeld: volledige terugbetaling bij annulering 5 dagen voor aankomst, behalve kosten\nStreng: 0% restitutie bij annulering 1 week voor aankomst, 50% restitutie bij annulering tussen 8 en 30 dagen voor aankomst, behalve kosten\nSuper Strict: 0% restitutie bij annulering 30 dagen voor aankomst, 50% restitutie bij annulering 31 tot 60 dagen voor aankomst, behalve kosten\n\n\n\nWij stellen het annuleringsbeleid voor je in want wij hebben één standaard beleid:Indien een boeking door de gast meer dan 90 dagen voor aankomst wordt geannuleerd ontvangt de gast geen restitutie van de 36% aanbetaling. De verplichting om de resterende 64% te voldoen zal echter worden opgeheven.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik het betalingsbeleid in?", "answer": "1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente'.\n4) De 10e regel vanaf de bovenkant toont de optie om uw gewenste betalingsbeleid te kiezen:\n \n\n50-50% (aanbevolen): Reiziger betaalt 50% bij de reservering en de resterende 50% uiterlijk 30 dagen voor aankomst.\n100%: Reiziger betaalt het volledige bedrag als de boeking is gemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik het boekingsvenster in? (Beschikbaarheid van de reservering)", "answer": "Als u in de toekomst alleen een boekingsverzoek voor een bepaalde periode wilt ontvangen, kunt u het reserveringsbeschikbaarheidsvenster van uw keuze selecteren. Standaard is dit boekingsvenster gemarkeerd als 'Stel kalender voor altijd open', wat betekent dat je elke datum in de toekomst kunt boeken. We bieden de mogelijkheid om dit te wijzigen in een periode van 1 tot 15 maanden vooruit.\n \nHoe de reserveringsbeschikbaarheid in te stellen\n \n1) Log in op Bookahouseboat.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).\n2) Klik op 'Mijn {eigenschappen}' om een overzicht van uw aanbiedingen te krijgen.\n3) Klik op 'Kalender bewerken' om de 'Beschikbaarheidspagina' te openen met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender.\n4) De vijfde optie vanaf de bovenkant toont 'Beschikbaarheid reserveren' met een vervolgkeuzemenu om uw voorkeursinstelling te selecteren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik het nachttarief in voor weekends, midweeks, weken en maanden?", "answer": "1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) De vierde optie bovenaan toont de optie om de prijs per nacht (verplicht), Week (optioneel) en Maand (optioneel) in te stellen.\n5) Eén regel eronder zie je de optie om de 'Weekendprijzen' in te stellen. U bepaalt of u zondagavond als een weekendnacht wilt markeren. De weekendprijs is de prijs per nacht, dus niet de totale prijs voor het hele weekend!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik mijn nachttarief in? (Basisrente)", "answer": "Stel altijd eerst de basistarief in\n \n1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.\n \nAfgezien van het nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:\n \n\nValuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.\nStandaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten voor een reservering.\nSpeciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.\nCheck-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.\nPrijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.\nWeekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!\nMidweekprijs : de vraag naar weekdagen (maandag - vrijdag) is meestal lager dan in het weekend. Om meer gasten aan te trekken, kun je een aantrekkelijke prijs instellen voor de midweek. U beslist of u maandag en / of donderdagavond in deze periode wilt opnemen.\nExtra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten\nKinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.\nSchoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.\nToeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookahouseboat.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.\nBetalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookahouseboat.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.\nAnnuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.\nBeheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.\nWaarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.\n\n \nNadat u de basistarief hebt ingesteld, kunt u speciale tarieven toevoegen\n \nOnder de basisrente ziet u de optie om 'Speciale tarieven' toe te voegen. Een speciaal tarief heeft dezelfde opties als de basistarief, maar is altijd van toepassing op een specifieke periode en het overschrijft de instellingen van de basistarief.\nOpmerking: als u de begin- en einddatum van een speciaal tarief invult, moet u er rekening mee houden dat u het als een 'jaarlijks evenement' of een 'afzonderlijk evenement' moet markeren. Deze optie wordt weergegeven aan de rechterkant van de datumkiezer. Standaard wordt een speciaal tarief gemarkeerd als een jaarlijks evenement.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe synchroniseer ik meerdere vermeldingen op Bookahouseboat.com?", "answer": "Als u zowel afzonderlijke kamers in een woning als het gehele pand verhuurt, moet u altijd ervoor zorgen dat de agenda's van deze vermeldingen worden gesynchroniseerd om dubbele boekingen te voorkomen.\n \nIn dit geval moet u een vermelding voor uw gehele property maken en afzonderlijke vermeldingen maken voor afzonderlijke kamers in die property. Als uw agenda's van elke vermelding zijn gesynchroniseerd, blokkeert een reservering voor een afzonderlijke ruimte die datum automatisch op de kalender van het hele huis en omgekeerd.\n \nHier ziet u hoe u meerdere agenda's synchroniseert op Bookahouseboat.com\nBijvoorbeeld: u huurt 'Whole Property', met Room 1 en Room 2. Maar u verhuurt ook Room 1 en Room 2 apart. Dit betekent dat:\n \n\nZodra 'Whole Property' wordt geboekt, Kamer 1 en Kamer 2 can mag niet meer beschikbaar zijn.\nAls kamer 1 en / of kamer 2 zijn geboekt, zou hele accommodatie niet meer beschikbaar moeten zijn.\n\n \nEerst krijg je de iCal-link van 'Whole Property' op Bookahouseboat.com\n \n1) Log in op Bookahouseboat.com, ga naar 'Mijn woonboten'\n2) Ga nu naar de lijst van de hele property (in dit voorbeeld 'Whole Property') en klik op 'Kalender bewerken'\n3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link.\n4) Ga nu naar de kalenderpagina van 'Room 1', scroll naar beneden tot je 'bijgevoegde iCals via URL' ziet\n5) Plak de iCal-link van 'Whole Property' in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'. Doe hetzelfde voor 'Room 2'.\n6) Kopieer nu de 'iCal export URL' van zowel Room 1 als Room 2 en importeer deze in de kalender van 'Whole Property' op dezelfde manier als hierboven uitgelegd.\n \nAls u externe agenda ('s) gebruikt, zorg er dan altijd voor dat ze ook zijn gesynchroniseerd. Lees hier hoe u uw agenda kunt synchroniseren met externe agenda ('s).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe synchroniseer ik mijn agenda met andere agenda's?", "answer": "Bookahouseboat.com biedt eenvoudig te gebruiken agendasynchronisatie voor elke agenda via het iCal-formaat of Google Agenda. Klik hier om te zien hoe u binnen enkele minuten kunt synchroniseren met Airbnb.\n \nHoe synchroniseer je met agenda's met iCal?\n \nEerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookahouseboat.com\n1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn woonboten'\n2) Klik op 'Kalender bewerken'\n3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt nu deze link in je externe kalender importeren (bijvoorbeeld Airbnb, VRBO, HomeAway of een kanaalbeheerder die je misschien wel gebruikt).\n \nImporteer nu de iCal-link van uw externe agenda in Bookahouseboat.com\n \n9) Kopieer de iCal van uw externe agenda en ga terug naar de kalenderpagina op Bookahouseboat.com\n10) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet\n11) Plak de iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.\nU hebt nu uw agenda's gesynchroniseerd en deze worden regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om onmiddellijk te synchroniseren.\n \nHoe te synchroniseren met Google Agenda\n \n \n1) Klik op de blauwe knop 'Connect Google Calendar' en volg deze instructies:\n1) Maak voor je eigen geluk altijd een back-up van je Google-agenda, voor de zekerheid.\n2) Kies na het verbinden de juiste kalender en vervolgens de kalenderkleur die voor deze eigenschap wordt gebruikt. (Vaak is de 'standaard' kleur prima).\n3) Bij de eerste synchronisatie worden alle gCal-evenementen gedownload en worden de boekingen van uw eigendom toegevoegd.\n4) Na de eerste synchronisatie wordt een wijziging in een agenda automatisch met de andere gesynchroniseerd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe synchroniseer ik mijn agenda met externe agenda's?", "answer": "Hoe synchroniseer je met agenda's met iCal?\n \nEerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookahouseboat.com\n \n1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn woonboten'\n2) Klik op 'Kalender bewerken'\n3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt nu deze link in je externe kalender importeren (bijvoorbeeld Airbnb, VRBO, HomeAway of een kanaalbeheerder die je misschien wel gebruikt).\n \nImporteer nu de iCal-link van uw externe agenda in Bookahouseboat.com\n \n4) Kopieer de iCal van uw externe agenda en ga terug naar de kalenderpagina op Bookahouseboat.com\n5) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet\n6) Plak de iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.\n \nU hebt nu uw agenda's gesynchroniseerd en deze worden regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om onmiddellijk te synchroniseren.\n \nHoe te synchroniseren met Google Agenda\n \nWe bieden graag agendasynchronisatie met Google Agenda.\n \n1) Klik op de blauwe knop 'Connect Google Calendar' en volg deze instructies:\n1) Maak voor je eigen geluk altijd een back-up van je Google-agenda, voor de zekerheid.\n2) Kies na het verbinden de juiste kalender en vervolgens de kalenderkleur die voor deze eigenschap wordt gebruikt. (Vaak is de 'standaard' kleur prima).\n3) Bij de eerste synchronisatie worden alle gCal-evenementen gedownload en worden de boekingen van uw eigendom toegevoegd.\n4) Na de eerste synchronisatie wordt een wijziging in een agenda automatisch met de andere gesynchroniseerd.\n \nLees hier hoe u kunt synchroniseren met Airbnb.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe synchroniseer ik mijn kalender met Airbnb?", "answer": "Eerst haalt u de iCal-link van uw vermelding op Bookahouseboat.com\n \n1. Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn woonboten'\n2. Klik op 'Kalender bewerken'\n3. Blader naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt deze link nu in je aanbieding op Airbnb importeren. Zie onderstaande instructies.\n \nImporteer nu de iCal-link van Bookahouseboat.com in Airbnb\n \n4. Log in op Airbnb en ga naar 'Aanbiedingen'\n5. Selecteer de vermelding en klik op 'Beschikbaarheid'\n6. Blader naar beneden tot je 'Agenda's synchroniseren' ziet en klik op 'Agenda importeren'\n7. Plak nu de Bookahouseboat.com iCal-link in het veld met de naam 'Agenda-adres (URL)' en geef deze agenda een naam (we stellen voor om deze een naam te geven Bookahouseboat.com). Klik op 'Agenda importeren'.\n8. Klik nu op 'Kalender exporteren' en kopieer de Airbnb iCal-link. U kunt deze link nu importeren in uw vermelding op Bookahouseboat.com. Zie onderstaande instructies.\n \nImporteer de iCal-link van Airbnb in Bookahouseboat.com\n \n9) Ga terug naar de kalenderpagina op Bookahouseboat.com\n10) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet\n11) Plak de Airbnb iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.\n \nJe hebt nu gesynchroniseerd met Airbnb en je agenda wordt regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om te synchroniseren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe synchroniseer ik mijn kalender met Airbnb?", "answer": "Het synchroniseren van uw Bookahouseboat.com kalender met een externe agenda zoals Airbnb is van het grootste belang om dubbele boekingen te voorkomen. Hieronder leest u hoe u binnen enkele minuten kunt synchroniseren met Airbnb.\n \nEerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookahouseboat.com\n \n1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn woonboten'\n2) Klik op 'Kalender bewerken'\n3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt deze link nu in je aanbieding op Airbnb importeren. Zie onderstaande instructies.\n \nImporteer de iCal-link van Bookahouseboat.com in Airbnb\n \n4) Log in op Airbnb en ga naar 'Advertenties'\n5) Selecteer de aanbieding en klik op 'Beschikbaarheid'\n6) Scroll naar beneden tot je 'Agenda's synchroniseren' ziet en klik op 'Agenda importeren'\n7) Plak nu de Bookahouseboat.com iCal-link in het veld 'Agenda-adres (URL)' en geef deze agenda een naam (we raden aan dit een naam te geven Bookahouseboat.com). Klik op 'Agenda importeren'.\n8) Klik nu op 'Kalender exporteren' en kopieer de Airbnb iCal-link. U kunt deze link nu importeren in uw vermelding op Bookahouseboat.com. Zie onderstaande instructies.\n \nImporteer de iCal-link van Airbnb in Bookahouseboat.com\n \n9) Ga terug naar de kalenderpagina op Bookahouseboat.com\n10) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet\n11) Plak de Airbnb iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.\n \nJe hebt nu gesynchroniseerd met Airbnb en je agenda wordt regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om te synchroniseren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verander ik de inchecktijd en uitchecktijd?", "answer": "Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn woonboten'\nSelecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot'\nNet onder de knop 'Gegevens opslaan' ziet u het menu om de inchecktijd en de vertrektijd te wijzigen.\n\n \nHoud er rekening mee dat de inchecktijd en Check-outtijd die u invoert, richtlijnen zijn. U bent vrij om aan te bieden om af te wijken van de ingevoerde incheck- of uitchecktijd, bijvoorbeeld als gasten vragen om vroeg in te checken of laat uit te checken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vind ik een geschikte plek om te verblijven?", "answer": "Ga naar Bookahouseboat.com en vul de volgende velden in:\n \n1) Waar wil je naartoe?\n2) Aankomstdatum\n3) Vertrekdatum\n4) Aantal gasten Druk nu op de knop 'Zoeken' en u krijgt een overzicht van alle beschikbare woonboten.\n \nU kunt de kaart ook gebruiken om te zoeken naar woonboten. Zoom gewoon in of uit op de kaart om het gebied te vinden waar u een woonboot wilt huren.\n \nOp uw verzoek kunnen we u ook helpen bij het vinden van de best mogelijke woonboot met onze Sailor Taylor-service: vertel ons wat u nodig hebt en we sturen u een zorgvuldig geselecteerde selectie. Stuur gewoon een bericht naar support@bookahouseboat.com en deel uw vereisten: welke datums, hoeveel gasten en welk type vakantie u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!).\n \nWe kijken er naar uit om de beste woonboot te vinden voor je volgende reis!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voeg ik een toeslag toe voor extra gasten? (Extra prijzen voor gasten)", "answer": "1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) De 7e regel vanaf de top toont de optie 'Extra gastprijzen' om een toeslag in rekening te brengen voor extra gasten. U bepaalt hierboven hoeveel gasten u extra wilt opladen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voeg ik een woonboot toe aan mijn favorieten?", "answer": "Aan de rechterkant van elke aanbieding ziet u het aanvraagformulier. Onder dit formulier ziet u een knop genaamd 'Toevoegen aan favorieten'. Klik eenvoudig op het hartpictogram en deze Bookahouseboat.com wordt toegevoegd aan uw favorieten.\n \nOm een overzicht van je favorieten te zien, klik je op 'Favorieten' in het horizontale menu bovenaan de website.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voeg ik schoonmaakkosten en / of toeristenbelasting toe aan mijn aanbieding?", "answer": "Over de schoonmaakprijs\n \nU kunt ervoor kiezen om de schoonmaakprijs in de totaalprijs op te nemen of om deze aan de totaalprijs toe te voegen. Selecteer 'Ja' als de schoonmaakprijs al is inbegrepen. Als de schoonmaakprijs niet is inbegrepen, moet u invullen hoeveel u in rekening brengt voor het schoonmaken van uw woonboot nadat de gasten zijn vertrokken.\n \nHier is hoe u de schoonmaakprijs toevoegt aan uw tarief (en):\n \n1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) Nu ziet u een overzicht van de Rate-details, inclusief de optie Reinigingsprijs (negende optie van hierboven).\n \nOver de toeristenbelasting\n \nAls u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookahouseboat.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.\n \nZo voegt u de toeristenbelasting toe aan uw tarief (en):\n \n1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) Nu ziet u een overzicht van de Rate-details, inclusief de optie Toeristenbelasting (10e optie van hierboven).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voeg ik schoonmaakkosten en / of toeristenbelasting toe aan mijn aanbieding?", "answer": "Over de schoonmaakprijs\n \nU kunt ervoor kiezen om de schoonmaakprijs in de totaalprijs op te nemen of om deze aan de totaalprijs toe te voegen. Selecteer 'Ja' als de schoonmaakprijs al is inbegrepen. Als de schoonmaakprijs niet is inbegrepen, moet u invullen hoeveel u in rekening brengt voor het schoonmaken van uw woonboot nadat de gasten zijn vertrokken. Hier is hoe dit te doen:\n \n1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) De 8e regel vanaf de bovenkant toont de optie om een optie Prijs reiniging toe te voegen.\n \n \nOver de toeristenbelasting\n \nAls u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookahouseboat.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.\n \nZo voegt u de toeristenbelasting toe aan uw tarief (en):\n \n1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) De 9e optie van boven toont de optie Toeristenbelasting.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik restitutie aan de gastheer in geval van een probleem tijdens mijn verblijf?", "answer": "Als er zich tijdens uw verblijf een probleem voordoet en u wilt een (gedeeltelijke) restitutie, probeer dit dan altijd eerst met uw gastheer op te lossen. Vaak kan de gastheer dit probleem binnen een redelijke termijn oplossen.   Als u van mening bent dat uw gastheer geen geschikte oplossing voor uw probleem heeft geboden, vragen we u vriendelijk om contact met ons op te nemen via support @ Bookahouseboat.com om ons over het probleem te informeren.   Als u het probleem tijdens het inchecken opmerkt, moet u binnen 24 uur contact met ons opnemen.   Neem onmiddellijk contact met ons op als het probleem zich voordoet tijdens uw verblijf. We zullen u vragen om foto's of andere documentatie die uw probleem aantoont.   Wij vereisen dat u:  reageert op onze verzoeken en deelt alle informatie die door ons wordt vereist  heeft het probleem niet direct of indirect veroorzaakt  redelijke inspanningen hebben geleverd om het probleem met de host op te lossen voordat de claim wordt ingediend. Dit omvat het verzenden van een bericht naar uw host via de berichtentool op Bookahouseboat.com (dus niet per e-mail) om hem of haar op de hoogte te stellen van het probleem voordat u contact met ons opneemt. We verifiëren dit in uw account. Als we hier geen communicatie over zien, kunnen we hier niet over bemiddelen.   Nadat we alle vereiste documentatie hebben ontvangen, zullen we op de best mogelijke manier bemiddelen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik wat de status van een boekingsaanvraag is?", "answer": "Als u een boekingsverzoek hebt ontvangen, ontvangt u een e-mail en, afhankelijk van uw meldingsinstellingen, een sms-bericht van Bookahouseboat.com. In dit bericht ziet u de status van dit boekingsverzoek.\n \nEen overzicht van alle boekingsaanvragen die u eerder hebt ontvangen, wordt ook weergegeven in het 'Eigenaarprofiel' op Bookahouseboat.com. Om dit overzicht en de status van elk boekingsverzoek te zien, logt u in op Bookahouseboat.com en zorgt u ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt. Ga nu naar 'Mijn boekingen'. Hier ziet u een overzicht van:\n \n\nMeest recente boekingen : dit is waar bevestigde boekingen worden getoond\nVoorlopige boekingsaanvragen : dit is een overzicht van boekingsaanvragen die ofwel de goedkeuring van de gastheer nodig hebben, ofwel moeten worden betaald om te worden bevestigd.\nGeannuleerde boekingsaanvragen : dit is waar boekingsverzoeken worden getoond die door de gastheer of door de gast worden geannuleerd.\nEerdere boeking annuleringen : dit is waar boekingen worden getoond die worden geannuleerd, hetzij door de gastheer of door de gast.\n\n \nDoor op een boekingsverzoek te klikken, ziet u de volledige details en communicatie die betrekking hebben op dit verzoek. Hier is een uitleg van elke status die een boekingsverzoek kan hebben:\n \nVoorlopig : een gast heeft een boekingsverzoek ingediend (ofwel om een boeking aan te vragen of om eerst een vraag te stellen die hij of zij mogelijk heeft), maar de gastheer heeft dit nog niet geaccepteerd of geweigerd. De gastheer heeft 72 uur om te reageren voordat een boekingsverzoek automatisch wordt geweigerd.\n \nGeaccepteerd : de gastheer heeft het reserveringsverzoek van een gast geaccepteerd of het verzoek wordt automatisch geaccepteerd met onmiddellijke boeking. Bookahouseboat.com heeft de betaling van de gast verzameld (zijnde 50% of 100% afhankelijk van het betalingsbeleid dat is ingesteld door de host) en de boeking is bevestigd.\n \nAfgewezen door reiziger : De gast heeft het reserveringsverzoek geannuleerd en de gastheer kan het boekingsverzoek niet meer bevestigen. De gast wordt niet belast. Zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn, kan de gast het boekingsverzoek openen door op de gele knop 'Boekingsverzoek verzenden' onderaan het boekingsverzoek in het Traveler-profiel op Bookahouseboat.com.\n \nAfgewezen door de eigenaar : de gastheer heeft het reserveringsverzoek afgewezen omdat hij of zij u niet kan verwelkomen. De gast wordt niet belast.\n \nVerlopen door reiziger : het boekingsverzoek is geaccepteerd door de gastheer, maar de gast heeft niet binnen 72 uur betaald en het boekingsverzoek is automatisch geweigerd. De gast wordt niet belast. Zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn, kan de gast het boekingsverzoek openen door op de gele knop 'Boekingsverzoek verzenden' onderaan het boekingsverzoek in het Traveler-profiel op Bookahouseboat.com.\n \nVerlopen door eigenaar : de eigenaar heeft niet tijdig gereageerd en het boekingsverzoek is automatisch geweigerd. De gast wordt niet belast.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik wat de status van mijn boekingsaanvraag is?", "answer": "Er zijn een paar plaatsen waar u erachter kunt komen:  Alle boekingsgerelateerde e-mails hebben een 'status'-indicatie in het eerste gedeelte van het grijze blok halverwege de e-mail.  Wanneer u inlogt, gaat u naar de pagina 'Mijn boekingen' (menu aan de linkerkant). Klik op de betreffende boeking. De laatste regel van de sectie 'ONDERZOEKSDETAILS' is 'status'. Daarachter kunt u de status van uw boekingsaanvraag vinden.  statussen:  Geaccepteerd: betekent dat de eigenaar uw boekingsverzoek heeft geaccepteerd en u kunt blijven betalen om uw boeking te bevestigen.  Afgewezen: betekent dat de eigenaar uw boekingsverzoek heeft afgewezen. U moet op zoek gaan naar een andere woonboot .  Geannuleerd: betekent dat u een betaalde boeking had, maar dat u of de gastheer de boeking heeft geannuleerd.  Overlappend: betekent dat iemand op een ander boekingsplatform een verzoek heeft gedaan voor datums waarvan ten minste enkele vergelijkbaar zijn met uw verzoek en hij / zij sneller heeft betaald dan u. Uw aanvraag is dus geannuleerd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de prijs berekend?", "answer": "De prijs van een woonboot wordt bepaald door de host en kan per periode en dag van de week variëren. Naast het nachttarief kunnen gastheren een extra tarief voor extra gasten, schoonmaak en / of toeristenbelasting toevoegen.   De prijs wordt getoond na het invullen van de boekingsgegevens (datum, aantal gasten, enz.) Is altijd de totale prijs. De enige mogelijke extra kosten kunnen kosten zijn voor het betalen op een specifieke manier (bijvoorbeeld een creditcardbetaling en / of betalingen in een andere valuta dan waarin de woonboot staat vermeld.   De servicekosten voor gasten bij het reserveren variëren van 12 tot 6 procent van het subtotaal van de reservering (het nachttarief plus de schoonmaakkosten en, indien van toepassing, andere toeslagen voor gasten, maar exclusief toeslagen en belastingen die verschuldigd zijn aan Bookahouseboat.com ), afhankelijk van de duur van het verblijf.   De servicekosten zijn al inbegrepen in de totale prijs die op de website wordt weergegeven. Als Bookahouseboat.com btw over de servicekosten moet heffen, is deze btw ook al in de totale prijs inbegrepen .", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zorg ik ervoor dat mijn vragen niet verloren raken in een spamfilter?", "answer": "E-mails van huisbooteigenaren kunnen in uw map Junk / Spam terechtkomen, afhankelijk van uw persoonlijke instellingen in uw e-mailaccount.\n \n1. Om te voorkomen dat e-mails van woonbootbezitters in uw map met ongewenste e-mails terechtkomen, past u de filterinstelling van uw e-mailclient aan om binnenkomende e-mails van \"@ Bookahouseboat.com\" toe te staan.\n2. Omdat de filter- / spamfilterinstellingen verschillen tussen e-mailclients, raden we aan de instructies voor de specifieke e-mailclient die u gebruikt te volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost het om mijn woonboot op Bookahouseboat.com te plaatsen?", "answer": "Het vermelden van uw woonboot op Bookahouseboat.com is en zal altijd gratis zijn. U kunt zelfs een verzoek indienen om ons een vermelding voor u te laten maken door hier contact met ons op te nemen .\n \nDe eerste 12 maanden dat uw woonboot is geadverteerd, brengen wij geen servicekosten in rekening. En na deze periode rekenen we slechts 2,5%, de laagste commissie op de markt.\n \nGasten betalen ook een zeer concurrerende servicetoeslag: 12 tot slechts 6%. Hoe langer een verblijf, hoe lager deze servicekosten meestal worden. Dit maakt Bookahouseboat.com goedkoper en aantrekkelijker voor fans van woonboot.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben al vermeld op Airbnb. Kan ik mijn woonboot ook met u weergeven?", "answer": "Absoluut. Bookahouseboat.com is ontworpen om zowel uw belangrijkste boekingsplatform te zijn, als te worden gebruikt naast andere platforms zoals Airbnb.\n \nWe bieden supereenvoudige agendasynchronisatie, waarmee u binnen 1 minuut verbinding kunt maken met Airbnb. Importeer gewoon de iCal-link van uw vermelding op Airbnb naar Bookahouseboat.com en importeer de iCal-link van uw vermelding op Bookahouseboat.com aan Airbnb. Dat is alles!\n \nDoor uw woonboot op Bookahouseboat.com te plaatsen, genereren we een substantiële toename van zowel boekingen als omzet. Tegelijkertijd zullen uw kosten dalen omdat we goedkoper zijn dan onze concurrenten. Dus door uw woonboot bij ons op te nemen, krijgt u meer omzet en lagere kosten, wat resulteert in een hogere winst.", "language": "nl"}, {"question": "Ik krijg een melding dat mijn woonboot door iemand anders is geboekt. Wat moet ik nu doen?", "answer": "In het ongelukkige geval dat de woonboot waarvoor u een aanvraag heeft gedaan door iemand anders is geboekt, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen.   In het zeldzame geval dat de datums weer beschikbaar komen, bijvoorbeeld vanwege een annulering, kan de gastheer het boekingsverzoek opnieuw openen zodat u het nog steeds kunt boeken.   Als een woonboot niet langer beschikbaar is, raden we u aan contact op te nemen met meer hosts over de beschikbaarheid van hun woonboten om de kans op het vinden van het best mogelijke alternatief voor uw verblijf te vergroten .   Op uw verzoek kunnen we u ook helpen de best mogelijke woonboot te vinden met onze Sailor Taylor-service : vertel ons uw behoeften en wij sturen u een geselecteerde selectie. Neem contact met ons op en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, lekker, cultureel, noem maar op!). We kijken uit naar het vinden van de beste woonboot voor uw volgende reis!", "language": "nl"}, {"question": "In welke valuta is het mogelijk om te betalen?", "answer": "Wanneer u een reservering maakt op Bookahouseboat.com, kunt u ervoor kiezen om te betalen in USD, GBP of USD.", "language": "nl"}, {"question": "In welke valuta kan ik betaald worden?", "answer": "Bookahouseboat.com kan hosts betalen in zowel Euro's, Britse ponden als Amerikaanse dollars.", "language": "nl"}, {"question": "Is de locatie van mijn woonboot weergegeven op de kaart?", "answer": "Als u op ons platform reclame maakt voor uw woning, geven we de geschatte locatie weer. Dit betekent dat gasten het gebied kunnen zien waar uw woonboot zich bevindt, evenals de afstand tot bezienswaardigheden, openbaar vervoer en andere dingen om te zien en te doen. Pas nadat de reservering is bevestigd, ontvangt u het exacte adres en de exacte locatie.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om buiten de website van Booka Rentals te betalen?", "answer": "Het is strikt verboden om buiten ons platform te betalen. Als een host vraagt te betalen buiten Bookahouseboat.com, stuur hem dan geen geld en laat het ons weten.\n \nBookahouseboat.com vraagt u nooit om iets te betalen buiten onze site, bijvoorbeeld via e-mail of via een externe boekingsagent.\n \nSoms moet u lokale belastingen betalen aan uw gastheer, maar deze betaling moet altijd doorgaan Bookahouseboat.com en zal meestal worden opgenomen in de kosten van de reservering.\n \nAls u uw boeking buiten Bookahouseboat.com heeft betaald (bijvoorbeeld via een bankoverschrijving), is het mogelijk dat er een frauduleuze reservering is gemaakt. Om hulp te krijgen, moet u ons onmiddellijk informeren. Let op: Bookahouseboat.com is niet verantwoordelijk voor reserveringen die niet via onze website worden betaald.\n \nU ontvangt geen factuur in gedrukte vorm of als PDF van een host of van Bookahouseboat.com die een betaling aanvraagt.\n \nAls de host op Bookahouseboat.com u vraagt om buiten de site te betalen of via een ander bedrijf (bijvoorbeeld Western Union, MoneyGram, cheque, postwissel of Liberty Reserve), moet u dit onmiddellijk aan ons melden via het contactformulier .\n.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de dagen instellen waarop gasten niet kunnen inchecken?", "answer": "Ja, u bepaalt op welke dagen gasten kunnen inchecken en op welke dagen ze niet kunnen.\n \nOpmerking: standaard worden alle dagen genoteerd als incheckdagen.\n \nHoe de incheckdagen te bewerken\n \n1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) Stel nu de 'Check-in-dagen' in (derde optie vanaf de bovenkant van dit gedeelte).", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de prijs van een voorlopig of goedgekeurd boekingsverzoek aanpassen?", "answer": "Ja, zolang een boekingsverzoek niet wordt betaald, kunt u een korting toevoegen of extra kosten toevoegen. Lees hier hoe u dit doet.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een boeking wijzigen nadat deze is betaald en bevestigd?", "answer": "Zodra een boekingsverzoek is bevestigd door een betaling van 50% of 100%, kan dit alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookahouseboat.com op support @ Bookahouseboat.com . \n  \n Voordat we een dergelijk verzoek kunnen verwerken, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de gastheer het eens zijn over: data, aantal gasten en de (alternatieve) woonboot die het kan aangaan. Pas als het voor beide partijen duidelijk is wat de nieuwe voorwaarden zijn, kunnen wij het wijzigingsverzoek voor u in behandeling nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een boekingsaanvraag wijzigen (voordat deze wordt betaald en bevestigd)?", "answer": "Algemene informatie \n \n Zolang een boekingsverzoek niet is betaald, en dus niet bevestigd, kunt u het aantal gasten van de boeking wijzigen. \n De gastheer kan de data wijzigen als de boeking nog niet is betaald. \n Als de verhuurder meerdere woonboten aanbiedt, kan hij / zij ook de woonboot wijzigen. \n In alle gevallen wordt de prijs van de boeking automatisch aangepast aan de nieuwe boekingsdetails, nadat ze zijn geaccepteerd. \n \n  \n  \n GAST: Hoe het aantal gasten wijzigen? \n  \n 1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar de pagina ' Mijn boekingen '. \n 2) Selecteer het boekingsverzoek dat u wilt bewerken. \n 3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'Wie is er op reis' en bewerk het aantal gasten. \n  \n De gastheer ontvangt een e-mail om het nieuwe aantal gasten te accepteren of te weigeren. Zodra hij / zij dit wijzigingsverzoek heeft geaccepteerd, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld en kunt u doorgaan met betalen om de boeking te bevestigen. \n  \n  \n HOST: Hoe de data van een boekingsaanvraag wijzigen? \n  \n Als u de data van uw verblijf wilt wijzigen, neem dan contact op met de gastheer en vraag of er alternatieve data beschikbaar zijn. Als de gastheer beschikbaarheid heeft voor de nieuwe datums, kan hij / zij de nieuwe datums voor het boekingsverzoek instellen. Zodra de datums zijn gewijzigd, ontvangt u een e-mail om de wijziging van de datum te accepteren of te weigeren. Als u de wijziging accepteert, kunt u doorgaan met betalen en de boeking bevestigen. \n  \n In het zeldzame geval dat de eigenaar niet weet hoe hij de datums moet bewerken, kunt u hem naar deze instructies verwijzen. \n  \n  \n HOST: Hoe kan ik de woonboot van een boekingsverzoek wijzigen ? \n  \n Als u de woonboot van uw verblijf wilt wijzigen en de verhuurder adverteert met meerdere woonboten op Bookahouseboat.com , neem dan contact op met de verhuurder en vraag hem of er alternatieve woonboten beschikbaar zijn voor uw datums. Als de verhuurder nog een woonboot beschikbaar heeft, kan hij / zij de nieuwe woonboot voor het boekingsverzoek. Zodra de woonboot is gewijzigd, ontvangt u een e-mail om de nieuwe woonboot te accepteren of af te wijzen. Als u de wijziging accepteert, kunt u doorgaan met betalen en de boeking bevestigen. \n  \n In het zeldzame geval dat de eigenaar niet weet hoe hij de woonboot van de boeking moet wijzigen, kunt u hem naar deze instructies verwijzen. \n  \n  \n Alternatieve optie - Maak een nieuw verzoek \n Een andere optie is om het oorspronkelijke boekingsverzoek te annuleren en een nieuw boekingsverzoek in te dienen op basis van uw nieuwe vereisten. Zorg ervoor dat u het 'verkeerde' verzoek annuleert om verwarring te voorkomen. \n  \n Betaalde boeking wijzigen? \n Zodra een boeking is betaald en bevestigd, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookahouseboat.com . Voordat we een dergelijk verzoek kunnen verwerken, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de verhuurder het eens zijn over de nieuwe boekingsdetails, zoals: data, aantal gasten en de betreffende woonboot . Zodra beide partijen akkoord gaan met de voorgestelde wijzigingen, kunnen we het wijzigingsverzoek voor u verwerken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een wijzigingsverzoek van de host afwijzen?", "answer": "Ja, u kunt een wijzigingsverzoek dat door de host is verzonden afwijzen. Accepteer alleen een wijzigingsverzoek als u ervan overtuigd bent dat deze verandering overeenstemt met uw plannen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een woonboot bezoeken voordat ik boek?", "answer": "We moedigen beide gastheren en gasten ten zeerste aan om hun reserveringen via onze website te verwerken voordat ze elkaar persoonlijk ontmoeten om hun veiligheid en privacy het best te waarborgen.\n \nEr zijn veel manieren om meer te weten te komen over de advertentie en de verhuurder zonder het pand te zien, waaronder:\n\nPrive berichten\nbeoordelingen\nGeverifieerde fotografie\n\nVerhuurders moeten ook informatie over zichzelf verstrekken voordat ze boekingen op de site accepteren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn betaalmethode wijzigen voor een bevestigde boekingsaanvraag?", "answer": "Ja, u kunt betalen met een van de betaalmethoden die worden aangeboden door Bookahouseboat.com. Dit is hoe u een betaling doet:\n \n1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn boekingen'\n2) Selecteer de boekingsaanvraag die u wilt betalen (50% of 100%, afhankelijk van het betalingsbeleid van de host)\n3) Scroll naar beneden en klik op de gele betaalknop. Nadat u hierop heeft geklikt, kunt u kiezen uit alle beschikbare betaalmethoden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn tarieven aanpassen in het gedeelte Agenda?", "answer": "Nee, de tarieven kunnen alleen worden gewijzigd op de pagina Tarieven.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik een factuur voor mijn boeking?", "answer": "Nadat een boekingsverzoek is bevestigd, ontvangt u een e-mail met het onderwerp \"Volledige betaling ontvangen voor boeking # 123456\". In dit bericht ziet u een volledig overzicht van de boeking, samen met de prijsafbraak. U kunt dit gebruiken als een factuur.\nAls u een afzonderlijke factuur nodig heeft, kunt u contact opnemen met Bookahouseboat.com. Neem contact met ons op met uw verzoek. We maken dan een afzonderlijke factuur en sturen deze naar u toe als pdf-bestand.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je me helpen bij het maken van een aanbieding?", "answer": "Ja, u kunt een verzoek indienen om ons een vermelding te laten maken voor uw woonboot op Bookahouseboat.com. Neem hiervoor contact met ons op en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.\n \nGeef de volgende informatie op:\n \n\nDe locatie van de woonboot die u wilt verhuren\nEnkele foto's van de woonboot die u wilt verhuren\nHeeft u uw woning al vermeld op andere platforms? Stuur ons alsjeblieft de links van deze advertenties zodat we je aanvraag kunnen beoordelen.\nUw plannen met betrekking tot het verhuren van uw woonboot: bent u van plan om zoveel mogelijk of misschien alleen tijdens vakanties te huren?\n\n \nZodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur contact met u op en laten we u weten hoe u verder moet gaan. We verheugen ons op uw reactie en verbinden u met woonboot fans van over de hele wereld!", "language": "nl"}, {"question": "Kun je me helpen bij het vinden van de beste plek om te verblijven?", "answer": "Ja dat kunnen we! We zijn blij om onze Sailor Taylor-service aan te bieden: vertel ons uw behoeften en wij sturen u een uitgekozen selectie. Stuur een bericht naar support @ Bookahouseboat.com. Com en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, lekker, cultureel, noem maar op!). We kijken uit naar het vinden van de beste woonboot voor uw volgende reis!   Natuurlijk kunt u ook zelf een geschikte woonboot zoeken. Dit is hoe het werkt. Ga naar Bookahouseboat.com en vul de volgende velden in:   Waar wil je heen  Aankomstdatum  Vertrekdatum  Aantal gasten   Druk nu op de knop 'Zoeken' en u krijgt een overzicht van alle beschikbare woonboten.   U kunt de kaart ook gebruiken om te zoeken naar woonboten. Zoom gewoon in of uit op de kaart om het gebied te vinden waar u een woonboot wilt huren.", "language": "nl"}, {"question": "Kun jij helpen bij het maken van een aanbieding?", "answer": "Heb je het druk of heb je er geen vertrouwen in dat je zelf een geweldige aanbieding kunt maken? Geen zorgen - we zijn er om te helpen!\n \nU kunt een verzoek indienen om ons een vermelding te laten maken voor uw woonboot op Bookahouseboat.com. Stuur hiervoor een bericht en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.\n \nHet is handig om op zijn minst de volgende informatie te krijgen:\n \n\nDe locatie van de woonboot die u wilt verhuren\nEnkele foto's van de woonboot die u wilt verhuren\nHeeft u uw woning al vermeld op andere platforms? Stuur ons alsjeblieft de links van deze advertenties zodat we je aanvraag kunnen beoordelen.\nUw plannen met betrekking tot het verhuren van uw woonboot: bent u van plan om zoveel mogelijk of misschien alleen tijdens vakanties te huren?\n\n \nZodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur contact met u op en laten we u weten hoe u verder moet gaan. We verheugen ons op uw reactie en verbinden u met woonboot fans van over de hele wereld!", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is mijn prijs hoger dan aanvankelijk getoond?", "answer": "Zolang u geen zoekopdracht naar specifieke datums heeft uitgevoerd, geven we de laagste prijs weer waarvoor u deze woonboot kunt huren. De prijs kan hoger zijn voor de datums waarop u bent geïnteresseerd.   Na het invullen van de data en het aantal gasten dat reist, ziet u de definitieve prijs voor uw verblijf.   De enige mogelijke extra kosten kunnen kosten zijn voor het betalen op een specifieke manier (bijvoorbeeld een creditcardbetaling en / of betalingen in een andere valuta dan de woonboot wordt vermeld in.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kan ik de betaling voor mijn boekingsverzoek niet uitvoeren?", "answer": "Als u een creditcard gebruikt om de betaling uit te voeren, kunnen er verschillende redenen zijn waarom de betaling niet kan worden verwerkt.   In het geval dat de betaling werd geweigerd door onze verwerker, Adyen.com, zijn de meest voorkomende oorzaken:   3D beveiligde code niet (correct) ingevoerd (vrijgesteld VS / CA)  Grensoverschrijdende betalingen uitgeschakeld door de creditcardmaatschappij. Neem contact met hen op om dit beveiligingssysteem te verwijderen.   Andere mogelijke oorzaken:   Kaartlimiet bereikt  Kaartlimiet te laag voor deze online aankoop  Onvoldoende middelen  Ongeldig kaartnummer ingevoerd (controleer op typefouten)  verlopen kaart  Verkeerde CVC-code (controleer op typefouten)  Activiteitslimiet overschreden: te veel mislukte betalingspogingen.   Mogelijke oplossingen:   Probeer een andere creditcard of betaalmethode  Probeer (vooraf) te betalen in uw eigen valuta   Probeert u te betalen vanuit een ander land dan waar uw creditcard is uitgegeven? Neem contact met ons op als u betalingsproblemen heeft. We kunnen zien wat er mis is in jouw geval.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom wordt mijn creditcard geweigerd?", "answer": "Creditcards kunnen om een aantal redenen worden geweigerd. Over het algemeen is Bookahouseboat.com niet op de hoogte van de specifieke reden.   Veel voorkomende problemen   Controleren of:  u hebt uw creditcardgegevens correct ingevoerd  uw creditcard heeft voldoende middelen  uw creditcard is niet verlopen  u heeft de juiste CVC-code ingevoerd   Neem contact op met uw bank of creditcardmaatschappij   Als u een foutmelding krijgt wanneer u probeert te betalen, raden we u aan contact op te nemen met uw bank of creditcardmaatschappij voor meer informatie. Informeer hen over het bedrag en wanneer u hebt geprobeerd de betaling te verrichten, zodat zij de transactie kunnen voltooien.   Als uw bank of creditcardmaatschappij niet kan helpen, kunt u een andere betaalmethode proberen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou ik mijn woonboot adverteren op Bookahouseboat.com?", "answer": "We hebben een aantal zeer goede redenen waarom je zou kunnen adverteren op Bookahouseboat.com:\n\nEen gespecialiseerde niche-website voor jouw woonboot verhuur!\nKom in contact met gasten die je woonboot erg waarderen.\nHet adverteren van je woonboot is en blijft altijd gratis.\nWe kunnen de advertentie gratis voor je aanmaken.\n\nBetaal geen servicekosten in het eerste jaar!\nBetaal de laagste servicekosten in deze niche-verhuurmarkt.\n\n\nEn daarna slechts 2,5% - geen verplichtingen.\nWe brengen slechts 15% servicekosten in rekening per betaalde boeking.\nWe brengen slechts 16% servicekosten in rekening per betaalde boeking.\n\nGeweldige klantenservice! We kennen woonboten en zijn er voor jou en jouw gasten wanneer dat nodig is.\nVerhoog je omzet en online zichtbaarheid.\nWij bieden unieke tools om je bezetting te verbeteren, zoals onze unieke 'gapfiller'.\nSuper eenvoudige kalendersynchronisatie tussen platforms.\n\nNeem contact met ons op als je vragen hebt over het adverteren van je woonboot bij ons - we horen graag van je.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug voor een geannuleerde boeking?", "answer": "Zodra een boeking is geannuleerd, wordt u terugbetaald volgens de annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn op de boeking. Als u een teruggave ontvangt, wordt het bedrag overgemaakt naar de bankrekening die bij ons bekend is. Dit duurt meestal 2-5 werkdagen, afhankelijk van de bank die u gebruikt.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer en hoe word ik betaald?", "answer": "Bookahouseboat.com geeft meestal uw uitbetaling 24 uur na de geplande aankomsttijd van uw gast vrij. De tijd die het kost voordat het geld op uw rekening staat, is afhankelijk van uw bank- en / of uitbetalingsmethode.\n \nWe sturen je een bericht zodra we de betaling hebben gedaan.\n \nNadat we het bedrag hebben overgemaakt, duurt het even voordat het op uw bankrekening is aangekomen. Gemiddeld duurt dit 3 - 5 werkdagen. Veel banken betalen geen geld tijdens weekenddagen en nationale feestdagen, dus houd hier rekening mee.\n \nNeem direct contact op met uw bank of betalingsverwerker met vragen over de verwerkingstijd nadat u Bookahouseboat.com heeft gemeld.\n \nHoe u uw gewenste uitbetalingsmethode invult\n \nOm het geld naar u over te maken, moeten we uw bankrekeninggegevens weten. U kunt uw bankgegevens invullen en wijzigen op Bookahouseboat.com:\n1) Inloggen bij Bookahouseboat.com\n2) Klik op 'Mijn account & instellingen'\n3) Blader naar beneden tot u 'Bankgegevens' ziet en vul de vereiste velden in. Als u wilt worden uitbetaald via PayPal, vult u dan het e-mailadres in dat betrekking heeft op uw PayPal-rekening in het veld 'Rekeningnummer (IBAN).", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet ik een boekingsaanvraag betalen?", "answer": "Boek meteen\n \nAls een aanbieding 'Directe boeking' biedt , wordt uw aanvraag automatisch goedgekeurd en kunt u de betaling meteen doen om de boeking te bevestigen. Dit is echter slechts een optie, niet verplicht. U kunt er ook voor kiezen om in een later stadium te betalen, maar altijd binnen 72 uur na het indienen van het verzoek. Als u niet binnen 72 uur heeft betaald, wordt de boekingsaanvraag automatisch geweigerd.\n \nVoer een aanbetaling uit\n \nNa het indienen van een boekingsverzoek voor een woonboot die geen 'Directe boeking' biedt, krijgt u de mogelijkheid om een aanbetaling te doen.\n \nEen aanbetaling is een reservering gemaakt met de betaalmethode naar keuze (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookahouseboat.com in staat om het verschuldigde bedrag aan u in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer deze boekingsaanvraag accepteert.\n \nHet vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een gastheer het boekingsverzoek goedkeurt sterk.\n \nAls een boekingsaanvraag binnen 72 uur wordt geweigerd of niet wordt goedgekeurd (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de vooruitbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.\n \nBetaal nadat uw verzoek is goedgekeurd\n \nU kunt ook besluiten om de betaling uit te voeren nadat uw boekingsaanvraag is goedgekeurd door de gastheer. Op deze manier kunt u alle betaalmethoden gebruiken die worden aangeboden door Bookahouseboat.com. U moet betalen binnen 72 uur nadat uw boekingsverzoek is goedgekeurd, anders wordt uw verzoek automatisch geweigerd.\n \nWe stellen betalingen uit tot 24 uur na het inchecken, voordat we deze vrijgeven aan de host. Dit geeft beide partijen de tijd om ervoor te zorgen dat alles verloopt zoals verwacht.\nAlle betalingen worden afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Adyen, die te allen tijde een beveiligde en veilige betaling garandeert.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als een gast niet reageert op mijn wijzigingsverzoek?", "answer": "Als u een wijzigingsverzoek verzendt, zullen we de gasten hiervan op de hoogte stellen en hen vragen om wijzigingen te accepteren of te weigeren. Ze kunnen de aanvraag accepteren of weigeren om de reservering ongewijzigd te houden.\n \nHoud er rekening mee dat gasten tijd nodig hebben om het wijzigingsverzoek te bespreken, dus het kan enige tijd duren voordat ze accepteren of weigeren. We vragen de gasten echter om binnen 72 uur na het indienen van het reserveringsverzoek te reageren.\n \nNa 72 uur verloopt het reserveringsverzoek, maar zowel de gastheer als de gast kan het opnieuw openen vanaf de pagina met boekingsdetails. Een andere optie is om de gast om een nieuw onderzoek te vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als een gastheer vraagt om meer te betalen?", "answer": "Zolang een boekingsverzoek niet is betaald en bevestigd, kan de gastheer u een wijzigingsverzoek sturen. Dit kan het geval zijn als de gastheer een fout heeft gemaakt bij het invoeren van de prijzen en erachter komt nadat u een boekingsverzoek heeft gedaan. Het is aan u om het wijzigingsverzoek te accepteren of af te wijzen.   Nadat een boeking is betaald en bevestigd, kan de gastheer alleen een wijzigingsverzoek verzenden via het ondersteuningsteam van Bookahouseboat.com. We zullen dit verzoek bij u verifiëren. Als u hiermee akkoord gaat, brengen we dit bedrag in rekening, hetzij per creditcard, hetzij via een andere betaalmethode naar keuze.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als iemand vraagt om te betalen buiten Bookahouseboat.com?", "answer": "Als een host vraagt om te betalen buiten Bookahouseboat.com, stuur hem dan geen geld en laat ons dit zo snel mogelijk weten via het contactformulier .\n \nBookahouseboat.com vraagt u nooit om iets te betalen buiten onze site, bijvoorbeeld via e-mail of via een externe boekingsagent.\n \nAls u uw boeking buiten Bookahouseboat.com heeft betaald (bijvoorbeeld via een bankoverschrijving), is het mogelijk dat er een frauduleuze reservering is gemaakt. Om hulp te krijgen, moet u ons onmiddellijk informeren. Let op: Bookahouseboat.com is niet verantwoordelijk voor reserveringen die niet via onze website worden betaald.\n \nU ontvangt geen factuur in gedrukte vorm of als PDF van een host of van Bookahouseboat.com die een betaling aanvraagt.\n \nAls de host op Bookahouseboat.com u vraagt om buiten de site te betalen of via een ander bedrijf (bijvoorbeeld Western Union, MoneyGram, cheque, postwissel of Liberty Reserve), moet u dit onmiddellijk aan ons melden .", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdelijke omstandigheden?", "answer": "Als u moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdbare omstandigheden, is het annuleringsbeleid met betrekking tot deze reservering van toepassing.\n \nAls u niet in aanmerking komt voor een (volledige) terugbetaling, kunt u contact opnemen met uw reisverzekering (als u die hebt) om te zien of u in aanmerking komt voor vergoeding door uw reisverzekeraar .\n \nAls u geen reisverzekering hebt of als u niet in aanmerking komt voor een (gedeeltelijke) terugbetaling, kunt u contact opnemen met de gastheer en de situatie uitleggen. Hoewel de gastheer op geen enkele manier verplicht is om af te wijken van het annuleringsbeleid met betrekking tot de boeking, kunt u vragen of hij / zij hiertoe mogelijk bereid is.\n \nAls uw gastheer bereid is af te wijken van zijn / haar annuleringsbeleid, kan hij / zij u een (gedeeltelijke) restitutie geven. Het is volledig aan de gastheer om de hoogte van de terugbetaling te bepalen. In dit geval dient de host binnen 24 uur na het inchecken contact op te nemen met Bookahouseboat.com en zowel de boekings-ID als het bedrag dat moet worden terugbetaald te delen. Als Bookahouseboat.com een dergelijke melding niet heeft ontvangen, wordt de host uitbetaald volgens het annuleringsbeleid met betrekking tot deze boeking.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdelijke omstandigheden?", "answer": "Als u moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdelijke omstandigheden, dan zijn de annuleringsvoorwaarden met betrekking tot deze reservering nog steeds van toepassing en kunnen er boetes van toepassing zijn.\n \nOmdat Bookahouseboat.com alles zal doen wat binnen onze macht ligt om een geschikt alternatief voor de gast te vinden. Neem daarom contact met ons op zodra u zich realiseert dat u een reservering moet annuleren, zodat we onmiddellijk actie kunnen ondernemen en de gast zo goed mogelijk kunnen helpen. Vermeld altijd de boekings-ID.\n \nOpmerking: Zolang u de boeking op Bookahouseboat.com niet heeft geannuleerd, bent u verplicht om aan uw verplichtingen met betrekking tot deze boeking te voldoen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent het om een boekingsaanvraag vooraf goed te keuren?", "answer": "Bij het maken van een boekingsaanvraag hebben gasten de mogelijkheid om vooruit te betalen voor het boekingsverzoek of te wachten tot de gastheer het boekingsverzoek vooraf heeft goedgekeurd.\n \nBoekingsaanvraag vooraf goedkeuren (niet vooraf betaald)\n \nAls de gast het reserveringsverzoek niet vooraf heeft betaald, wordt u gevraagd om zijn / haar aanvraag vooraf goed te keuren. Nadat u het verzoek vooraf heeft goedgekeurd, kan de gast een betaling uitvoeren om de reservering te bevestigen. Houd er dus rekening mee dat een vooraf goedgekeurd boekingsverzoek pas wordt bevestigd nadat de gast een betaling heeft uitgevoerd. Uiteraard wordt u hiervan op de hoogte gebracht zodra de boeking is bevestigd.\n \nEen vooraf betaald boekingsverzoek accepteren\n \nAls een gast een aanbetaling heeft gedaan (dit is een reservering op de creditcard, dus geen daadwerkelijke betaling), wordt u gevraagd om de reserveringsaanvraag te accepteren. Zodra u het vooruitbetaalde boekingsverzoek heeft geaccepteerd, wordt de betaling direct verwerkt en ontvangt u een melding zodra de reservering is bevestigd.\n \nAls u Instant Booking hebt ingeschakeld\n \nAls u Instant Booking heeft ingeschakeld (aanbevolen), hoeft u geen reserveringsaanvragen vooraf te accepteren of goed te keuren, omdat dit automatisch wordt gedaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als de gastheer een betaalde en bevestigde boeking moet annuleren?", "answer": "In de zeldzame en ongelukkige gebeurtenis dat een gastheer een betaalde en bevestigde reservering moet annuleren, zal Bookahouseboat.com meer dan bereid zijn om een geschikt alternatief voor u te vinden. Neem daarom contact met ons op zodra u op de hoogte bent gesteld van een (mogelijke) annulering, zodat we onmiddellijk actie kunnen ondernemen. Vermeld altijd de boekings-ID.\n \nAls uw gastheer uw reservering al heeft geannuleerd, ontvangt u hiervan onmiddellijk bericht en krijgt u het volledige bedrag terug, inclusief servicekosten. Het bedrag wordt onmiddellijk overgemaakt en moet binnen enkele werkdagen bij u zijn, afhankelijk van uw bank. U kunt het bedrag gebruiken om een nieuwe boeking te maken op Bookahouseboat.com.\n \nAls uw gastheer u meedeelt dat hij of zij u niet langer kan verwelkomen, maar de reservering nog niet heeft geannuleerd, annuleer dan niet zelf de reservering. Als u annuleert, komt u mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling, afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van de host. Stuur in plaats daarvan uw aanvraag voor een annulering om ervoor te zorgen dat u een volledige terugbetaling ontvangt.\n \nAls u vragen heeft over een (mogelijke) annulering door de gastheer, neem dan contact met ons op zodat we gepaste maatregelen kunnen nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als een gast een reservering annuleert?", "answer": "Er is niet echt iets voor u om te doen. Het belangrijkste is om een reservering nooit namens een gast te annuleren, omdat dit tot sancties kan leiden.\nAls een gast een reservering annuleert, wordt hij / zij automatisch terugbetaald volgens het annuleringsbeleid dat van toepassing is op de reservering. Je ontvangt een melding en de datums worden gedeblokkeerd in je agenda, zodat je andere gasten kunt ontvangen.\n \nAls uw gast niet in aanmerking komt voor een (volledige) terugbetaling, starten we het betalingsproces 24 uur na de reguliere inchecktijd.\n \n \n \nAls uw gast annuleert na het inchecken, is het volgende van toepassing:\n\nDe gast moet uw kamer verlaten zodra de reservering is geannuleerd\nUw annuleringsvoorwaarden veranderen niet", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als een gastheer mijn aanbetaling claimt?", "answer": "Wanneer u een woonboot boekt met een aanbetaling, worden uw betalingsgegevens opgeslagen, maar er wordt niets in rekening gebracht of geautoriseerd voor de aanbetaling, tenzij de gastheer een claim indient.   De gastheer heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de aanbetaling voor schade aan de accommodatie. Als er geen specifieke uitchecktijd in de advertentie wordt vermeld, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de woonboot zich bevindt)   Hoe te reageren wanneer een claim wordt ingediend   1) In het geval van een claim, vragen we de gastheer om de documentatie van de schade te delen met Bookahouseboat.com en om u op de hoogte te stellen van de claim die is ingediend. U wordt per e-mail via Bookahouseboat.com op de hoogte gesteld van deze claim.  2) Reageer binnen 72 uur nadat u de kennisgeving van deze e-mail hebt ontvangen.  Als u akkoord gaat met de claim, laat het ons weten door te antwoorden op de e-mail die u heeft ontvangen van Bookahouseboat.com. Als we niets van u horen, gaan we ervan uit dat u akkoord gaat met de claim.  Als u het niet eens bent met de claim, laat het ons weten door de e-mail te beantwoorden die u heeft ontvangen van Bookahouseboat.com en laat ons weten waarom u denkt dat de claim niet geschikt is. We nemen contact met u op en geven u 72 uur om te reageren, zodat we kunnen bemiddelen.   We zullen alle informatie en documentatie beoordelen die nodig is om tot een oplossing te komen en ervoor zorgen dat u en uw gastheer beide redelijk vertegenwoordigd zijn. De meeste claims worden binnen een week opgelost.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als ik een betaalde en bevestigde boeking annuleer?", "answer": "Als u een betaalde en bevestigde boeking annuleert, is uw vergoeding afhankelijk van het annuleringsbeleid dat van toepassing is op uw boeking.\n \nDe gastheer wordt op de hoogte gesteld van de annulering en de agenda wordt geopend voor andere gasten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als mijn boekingsaanvraag wordt geweigerd of niet op tijd wordt geaccepteerd?", "answer": "Indien een boekingsverzoek door de gastheer wordt geweigerd, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gebracht. We vragen de gastheer altijd om de reden voor de weigering te delen. Als een gastheer uw boekingsverzoek niet binnen 72 uur accepteert, wordt het verzoek automatisch geweigerd.  Als u een aanbetaling heeft gedaan voor het boekingsverzoek, wordt dit ongedaan gemaakt en worden er geen kosten in rekening gebracht.   We raden u aan contact op te nemen met meer hosts over de beschikbaarheid van hun woonboten om de kans op het vinden van het best mogelijke alternatief voor uw verblijf te vergroten.   Op uw verzoek kunnen we u ook helpen de best mogelijke woonboot te vinden met onze Sailor Taylor-service : vertel ons uw behoeften en wij sturen u een geselecteerde selectie. Stuur ons een bericht en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, lekker, cultureel, noem maar op!). We kijken uit naar het vinden van de beste woonboot voor uw volgende reis!", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met de informatie over mijn account nadat ik het account heb verwijderd?", "answer": "Uw privacy is van het grootste belang voor ons. Lees ons Privacybeleid om te weten welke informatie we verzamelen en wat er zal gebeuren nadat uw account is verwijderd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn 'vooruitbetaling' als de gastheer mijn boekingsverzoek niet accepteert?", "answer": "Als een gastheer uw vooruitbetaalde boekingsaanvraag niet accepteert (de boekingsaanvraag kan worden geweigerd of verlopen en daarom automatisch worden geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn uitbetaling als mijn gast annuleert?", "answer": "Uw gast wordt terugbetaald en u wordt uitbetaald volgens de geldende annuleringsvoorwaarden die u hebt ingesteld voor de reservering.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is 'Instant Booking' en hoe kan ik het activeren?", "answer": "Vermeldingen die 'Direct reserveren' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de gastheer eerst de boekingsaanvraag hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom onmiddellijk de gewenste data kiezen en betalen om de boeking te beveiligen.\n \nInstant Booking is alleen beschikbaar op aanvraag. Als u zich wilt aanmelden voor Instant Booking, stuur dan een kort bericht ter ondersteuning van @ Bookahouseboat.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.\n\nWaarom u zou moeten solliciteren voor onmiddellijke boeking\n \n\nAanbiedingen die Instant Booking aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen\nVerbeter uw bezettingsgraad\nVerbeter uw acceptatiegraad en responstijd: goed voor uw ranking!\nVerbeter de gebruikerservaring van uw gasten\nBesteed minder tijd aan het accepteren van boekingsaanvragen\nU kunt gratis annuleren binnen 24 uur nadat de boeking is geaccepteerd als u zich ongemakkelijk voelt bij een gast.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Default Min Stay en hoe bewerk ik de Default Min Stay?", "answer": "De standaard min. Verblijfsduur is de minimale hoeveelheid nachten voor een reservering.\n \nHoe de standaardminimumbetaling te bepalen\n \n1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) Nu zie je de standaardminimaalovernachting, tweede regel vanaf de top. Schakel uw standaard min. Verblijf in en klik op 'Opslaan'.\n \nVerbeter uw bezetting met de Special Min Stay\n \nAfgezien van de Default Min Stay kunt u ook beslissen om een Special Min Stay in te stellen om uw bezettingsgraad op een geweldige manier te verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.\n \nBijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.\n \nAls u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.\n \nHoe de Special Min Stay in te stellen\n \n1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Special Min Stay en hoe kan ik dit regelen?", "answer": "Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.\n \nBijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.\n \nAls u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.\n \nHoe de Special Min Stay in te stellen\n \n1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Special Min Stay en hoe pas ik het Special Min Stay aan?", "answer": "Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.\n \nBijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.\n \nAls u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.\n \nHoe de Special Min Stay in te stellen\n \n1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is btw en is dit van toepassing op mijn boekingsverzoek?", "answer": "Btw is een belasting die wordt geheven op de levering van goederen en diensten. Bookahouseboat.com berekent btw op servicekosten voor klanten alleen in de Europese unio n.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de omvang van de service die Bookahouseboat.com, onderdeel van Booka Rentals, biedt?", "answer": "Bookahouseboat.com, onderdeel van en vertegenwoordigd door Booka Rentals, biedt een online platform dat eigenaren en potentiële reizigers koppelt die op zoek zijn naar woonboten te huur aangeboden door Eigenaren. Op deze website (Bookahouseboat.com) kunnen gebruikers met elkaar communiceren en overeenkomsten sluiten. Booka Rentals zelf biedt, bezit, beheert, controleert of verhuurt geen Accommodaties, noch fungeert het als tussenpersoon voor het leasen van onroerend goed. Booka Rentals biedt alleen een platform aan eigenaren en reizigers en als zodanig biedt het zowel aan eigenaars als aan reizigers een website met woonboten, een beveiligd communicatie- en betalingssysteem en verschillende andere gerelateerde services.\nVoor het gebruik van haar Services berekent Booka Rentals een servicetoeslag aan haar leden bij het huren of verhuren van een woonboten. Deze servicekosten worden berekend als een percentage van de toepasselijke huurprijs. De servicekosten zijn inbegrepen in de prijs die aan potentiële reizigers wordt getoond. Ondersteuning van leden wordt altijd kosteloos aangeboden.\nOvereenkomsten worden uitsluitend gesloten tussen eigenaren die de woonboten en reizigers die de woonboten huren, leveren. Booka Rentals zelf is geen partij bij de huurovereenkomst. Hoewel de woonboten eigendom zijn van en verhuurd worden aan derden, zal Booka Rentals alle commercieel redelijke inspanningen verrichten om ervoor te zorgen dat gasten zoveel mogelijk van hun verblijf in de woonboot genieten. Hiertoe zal Booka Rentals, onder andere, fungeren als een eerste aanspreekpunt voor Leden, bemiddelen tussen Leden bij problemen of problemen oplossen naar eigen goeddunken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een 'vooruitbetaling'?", "answer": "Bookahouseboat.com biedt de optie om een vooruitbetaling te doen nadat u een boekingsverzoek heeft gedaan. Een aanbetaling is een reservering die is gemaakt op de betaalmethode van uw keuze (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookahouseboat.com in staat u het verschuldigde bedrag in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer dit boekingsverzoek accepteert. Zolang de gastheer een boekingsverzoek niet accepteert, worden er geen kosten in rekening gebracht.   Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een host het boekingsverzoek goedkeurt.   Als een boekingsverzoek wordt geweigerd of verlopen (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik doen als een vooraf goedgekeurde reservering verloopt?", "answer": "Door een reserveringsaanvraag vooraf te accepteren, geeft u uw gast 72 uur om te betalen en een reservering te bevestigen voordat deze vervalt. Als een voorafgaande goedkeuring is verlopen, kunt u nog steeds een gast helpen bij het boeken van uw woonboot:\n \n\nVerzend een betalingsverzoek opnieuw als u de boekingsaanvraag met dezelfde prijs opnieuw wilt activeren (ga naar de boekingsdetailpagina en scrol omlaag naar de pagina met de knop 'Betaalverzoek opnieuw verzenden').\nStuur een speciale aanbieding (korting toevoegen: ga naar de boekingsdetailpagina en scrol naar beneden waar je de knop 'Korting toevoegen' vindt).\nVraag de gast om je een nieuw boekingsverzoek te sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik doen als ik een boekingsverzoek ontvang terwijl ik al een verzoek heb voor dezelfde periode?", "answer": "Als u ervoor kiest datums van nog niet betaalde boekingsaanvragen niet in uw agenda te blokkeren, kunt u meerdere boekingsaanvragen voor dezelfde periode ontvangen.\n \nU kunt meerdere reserveringsaanvragen voor dezelfde periode accepteren of vooraf goedkeuren. In dit geval geldt het volgende: het eerst komt, het eerst maalt. Dus wie het eerst betaalt, is de gelukkige. De andere boekingsaanvragen worden automatisch geweigerd. Deze uitspraken hebben geen negatieve invloed op je ranking.\n \nWijzig uw beschikbaarheidinstellingen als u geen boekingsverzoek wilt ontvangen voor datums waarvoor u al een boekingsverzoek hebt ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als een gast mij vraagt om een reservering te annuleren of te wijzigen?", "answer": "Het is erg belangrijk om reserveringen namens gasten niet te annuleren of te wijzigen, omdat u mogelijk wordt bestraft.\nVraag gasten in plaats daarvan om de reserveringen zelf te annuleren. U kunt deze instructies delen met uw gast.\nAls een gast een reservering wil wijzigen, moet u eerst beiden akkoord gaan met de wijziging. Zodra u akkoord gaat, kunt u of de gast een wijzigingsverzoek sturen via het contactformulier . U kunt deze instructies delen met uw gast.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als een host niet reageert op mijn boekingsverzoek?", "answer": "Als u een boekingsverzoek voor een woonboot doet , raden we u aan een persoonlijk bericht naar de host te sturen om de beschikbaarheid te controleren.   De meeste hosts reageren binnen een paar uur. Houd er rekening mee dat u zich in verschillende tijdzones bevindt of dat de host op dat moment geen toegang tot internet heeft.   Als u binnen 24 uur geen reactie ontvangt, raden we u aan contact op te nemen met andere hosts en daar te controleren op beschikbaarheid. U kunt zo veel reserveringen maken als u wilt.   Zorg ervoor dat u niet meer dan één boekingsverzoek tegelijk doet om te voorkomen dat u meerdere reserveringen voor dezelfde datums maakt (tenzij u expliciet meer dan één boeking voor deze datums wilt maken natuurlijk).   We moedigen de gastheren aan zo snel mogelijk te reageren. Als een boekingsverzoek niet binnen 72 uur wordt geaccepteerd, wordt het automatisch geweigerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als er tijdens het inchecken iets ontbreekt of niet is zoals verwacht?", "answer": "Als er een ernstig probleem is met uw woonboot, vragen we u eerst om dit probleem met uw host op te lossen. Als dergelijk overleg met de gastheer niet leidt tot een minnelijke schikking, of als u de klacht liever niet met de betrokken gastheer bespreekt, verzoeken wij u om binnen 24 uur na de inchecktijd contact met ons op te nemen (of vóór 15.00 uur indien geen specifiek tijd is gespecificeerd). Op deze manier kunnen we tussenkomen en beslissen of u in aanmerking komt voor een (gedeeltelijke) restitutie, die in bepaalde omstandigheden kan worden toegepast.\n \nSituaties die mogelijk voor vergoeding in aanmerking komen, vallen over het algemeen in een van de volgende drie categorieën:\n \n\nDe host geeft geen redelijke toegang tot de geadverteerde ruimte.\nDe advertentie bevat onjuiste informatie (bijv. Aantal slaapkamers, locatie, ontbrekende beloofde faciliteiten).\nDe accommodatie is algemeen niet schoon of veilig, of er is een huisdier aanwezig dat niet voorafgaand aan de reservering is gemeld.\n\n \nBookahouseboat.com biedt mogelijk een teruggave aan of levert redelijke inspanningen om een andere vergelijkbare accommodatie te vinden en te boeken voor de ongebruikte nachten die je nog hebt. Het bedrag van de vergoeding is afhankelijk van de aard van het reisprobleem.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik de host niet kan bereiken nadat de boeking is bevestigd?", "answer": "U kunt de contactgegevens van uw host in uw Traveler-profiel vinden door u aan te melden bij Bookahouseboat.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan. Klik op uw boeking om de contactgegevens van uw gastheer te vinden, evenals een geschiedenis van de berichten die u hebt verzonden met en ontvangen van uw gastheer.\n \nIn het geval dat uw gastheer niet reageert op uw gesprekken en / of berichten binnen een redelijke termijn, dan kunt u contact met ons hier en +31 (0) 20 261 5263. We zullen nu proberen om contact op met de gastheer op uw naam en laat hem / haar weten om op korte termijn contact met u op te nemen.\n \nHoud er rekening mee dat uw gastheer op vakantie kan zijn en / of slecht toegang heeft tot internet. Dit kan resulteren in een langere responstijd dan u zou verwachten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik iets breek tijdens mijn verblijf?", "answer": "Als u iets breekt in de woonboot waar u verblijft, moet u onmiddellijk contact opnemen met uw gastheer en hem / haar informeren. Nadat u een bedrag voor de reparatie of vervanging bent overeengekomen, kunt u in overleg bepalen of u het bedrag direct contant betaalt of - indien van toepassing - of het van de borg moet worden afgetrokken.   Wanneer u een woonboot reserveert met de borgoptie 'Geld op de creditcard van de klant vergrendelen ', heeft de host 24 uur vanaf uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de borg voor schade aan de accommodatie. . We zullen alle informatie en documentatie die met ons wordt gedeeld zorgvuldig beoordelen om een oplossing te vinden en ervoor te zorgen dat u en de gasthost beide redelijk vertegenwoordigd zijn. De meeste claims worden binnen een week opgelost.   Wanneer u een woonboot reserveert met de borgoptie ' Contant bij aankomst ', kunnen we geen partij zijn als de host een claim indient, omdat we geen toegang hebben tot de borg. Als er een claim wordt ingediend, is dit een kwestie tussen de gastheer en de gast.   Wanneer u een woonboot reserveert met de borgoptie ' Geen borg ', kunnen we geen partij zijn als de host een claim indient, omdat er geen borg is. Als er een claim wordt ingediend, is dit een kwestie tussen de gastheer en de gast.   Opmerking: wij behouden ons het recht voor om betaling van u te innen via de ons bekende betaalmethode. Wij adviseren dat de gast altijd zijn / haar aansprakelijkheidsverzekering raadpleegt om te controleren of dit de schade dekt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik me ongemakkelijk voel bij een gast?", "answer": "Uw persoonlijke veiligheid en welzijn staan bij ons hoog in het vaandel. Daarom raden wij u ten zeerste aan om uzelf ervan te overtuigen dat een gast de juiste match voor u is. U kunt elke vraag stellen en alle informatie, zoals huisregels, delen voordat u een boeking accepteert.\n \nAls u zich niet op uw gemak voelt bij een gast, aarzel dan niet om de reserveringsaanvraag te weigeren en te voorkomen dat u moet annuleren nadat de boeking is bevestigd. Als u een reservering heeft ontvangen die is gemaakt met Instant Booking, kunt u de reservering annuleren binnen 24 uur nadat deze is bevestigd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als mijn gasten iets in mijn accommodatie breken?", "answer": "Dit is afhankelijk van de borgoptie die u voor uw vermelding hebt gekozen.   Een claim indienen als u 'Geld op de creditcard van de gast vergrendelen' aanbiedt   Wanneer u de borgoptie 'Geld op de creditcard van de gast vergrendelen' hebt ingesteld, worden de betalingsgegevens nooit opgeslagen. We reserveren op de kaart ALS dat mogelijk is. Als de gast bijvoorbeeld met iDeal betaalt, kunnen we niet reserveren. In dat geval wordt de gast gevraagd om het bedrag contant bij aankomst te voldoen. Merk op dat er niets in rekening wordt gebracht voor de aanbetaling, tenzij de gastheer een claim indient.   Als er geen claim wordt ingediend, wordt de reservering op de creditcard verwijderd en worden er geen kosten in rekening gebracht aan de gast. Houd er rekening mee dat er in dit geval geen bedrag van de rekening van de gasten is overgemaakt.   U, als gastheer, heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de aanbetaling voor schade aan het pand. Als er geen specifieke uitchecktijd in de advertentie wordt vermeld, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de woonboot zich bevindt)   Hoe een claim op de borg te maken   1) Als u denkt dat het gepast is om een claim in te dienen, vragen wij dit te doen door een bericht te sturen ter ondersteuning van @ Bookahouseboat.com en documentatie te delen en de gast ook van deze claim in kennis te stellen. Deel het bewijs met zeer recente foto's vóór het inchecken dat de schade er niet eerder was.  2) We zullen de gast ook informeren en eisen dat hij / zij binnen 72 uur reageert.   Als de gast akkoord gaat met de claim, zullen we het claimverzoek verwerken en het bedrag binnen 3-5 werkdagen aan u overmaken. Als we niets van de gast horen, gaan we ervan uit dat hij / zij akkoord gaat met de claim.  Als de gast het niet eens is met de claim, vragen we ons te laten weten waarom hij / zij de claim niet geschikt acht. We nemen contact met hem op en geven hem / haar 72 uur om te reageren, zodat we kunnen bemiddelen.   We zullen alle informatie en documentatie zorgvuldig beoordelen om tot een oplossing te komen en ervoor zorgen dat zowel de gast als de gastheer eerlijk zijn vertegenwoordigd. De meeste claims worden binnen een week opgelost.   Geen borg of een aanbetaling in contanten   Als u ervoor hebt gekozen geen borg in te stellen of wilt dat een borg contant wordt betaald bij aankomst, is Bookahouseboat.com geen partij in het geval u een claim indient. In dit geval moet u zonder bemiddeling door Bookahouseboat.com een overeenkomst met de gast sluiten, omdat we geen toegang hebben tot de borg.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik weten voordat ik mijn huis verhuurt?", "answer": "Zorg er altijd voor dat u op de hoogte bent en volg de nationale en lokale wetgeving. Als u bijvoorbeeld een woning in Amsterdam wilt verhuren, zijn deze regels van toepassing.", "language": "nl"}, {"question": "Wat te doen als een gastheer me vertelt dat de accommodatie die ik heb geboekt niet beschikbaar is, maar biedt hij me een alternatief aan?", "answer": "In het zeldzame geval dat een host u laat weten dat de woonboot die u heeft geboekt niet beschikbaar is, zullen we alles doen wat binnen onze macht ligt om een geschikt alternatief te vinden voor Bookahouseboat.com. Uw gastheer kan een alternatief in gedachten hebben, en natuurlijk zijn wij er ook om u te helpen. Hieronder bespreken we de scenario's die kunnen optreden.\n \nAls het alternatief wordt vermeld op Bookahouseboat.com\n \nAls de host u een alternatief biedt dat wordt vermeld op Bookahouseboat.com, neemt u altijd contact op met Bookahouseboat.com om de beschikbaarheid en prijs te controleren. Als u uw boeking wilt overboeken naar dit alternatief woonboot voor de overeengekomen prijs, kunt u ons dit laten weten door een bericht te sturen naar support @ Bookahouseboat.com. Vermeld altijd de boekings-ID van uw oorspronkelijke boeking. Vervolgens controleren we de beschikbaarheid en prijs nogmaals en als alle partijen hiermee instemmen (zijnde: u als gast, de host van uw eerste boeking en de host van uw alternatief woonboot), zullen wij uw boeking overdragen naar de nieuw eigendom.\n \nAls het alternatief niet wordt vermeld op Bookahouseboat.com\n \nAls de host u een alternatief biedt dat niet wordt vermeld op Bookahouseboat.com, moet uw gastheer de boeking annuleren die is gedaan op Bookahouseboat.com omdat we geen verantwoordelijkheid nemen voor eigenschappen die niet zijn vermeld op onze website.\nZolang de gastheer de boeking op Bookahouseboat.com niet heeft geannuleerd, is hij / zij verplicht zijn verplichtingen met betrekking tot deze boeking na te komen. Als de gastheer de boeking niet tijdig annuleert, neem dan contact met ons op zodat we contact kunnen opnemen met de gastheer en actie kunnen ondernemen.\n \nAnnuleer de boeking niet zelf\n \nAls uw gastheer u laat weten dat hij u niet kan verwelkomen, maar de reservering nog niet heeft geannuleerd, annuleert u niet zelf de reservering. Als u annuleert, komt u mogelijk niet in aanmerking voor een volledige restitutie, afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden met betrekking tot deze boeking. Stuur in plaats daarvan uw aanvraag voor een annulering om ervoor te zorgen dat u een volledige terugbetaling ontvangt.\n \nWij zijn er om te helpen\n \nIn het zeldzame en ongelukkige geval dat een gastheer een betaalde en bevestigde reservering moet annuleren en hij / zij geen geschikt alternatief kan vinden op Bookahouseboat.com, zullen we meer dan bereid zijn om een geschikt alternatief te vinden voor jou.\nNeem daarom contact met ons op via support @ Bookahouseboat.com zodra u op de hoogte bent gesteld van een (mogelijke) annulering, zodat we onmiddellijk actie kunnen ondernemen. Vermeld altijd de boekings-ID.\n \nNadat een boeking is geannuleerd\n \nAls uw gastheer uw reservering al heeft geannuleerd, krijgt u het volledige bedrag terug, inclusief servicekosten. Het bedrag wordt onmiddellijk overgemaakt en moet binnen enkele werkdagen bij u zijn, afhankelijk van uw bank.", "language": "nl"}, {"question": "Welk annuleringsbeleid biedt Bookahouseboat.com?", "answer": "Naast het annuleringsbeleid van je boeking, kunnen wij op jouw verzoek altijd proberen, in overleg met de host, om je boeking naar een later moment te verplaatsen indien nodig. Wij bieden deze service gratis aan, tijdens en na Covid.\n \n\nBookahouseboat.com biedt vier standaard annuleringsvoorwaarden waaruit de host kan kiezen:\n \nFlexibel: 100% restitutie bij annulering 1 dag voor aankomst, behalve kosten.\nAls u een volledige terugbetaling van de verblijfskosten wilt, moet u ten minste 24 uur voor de lokale inchecktijd annuleren (of vóór 15.00 uur als er geen specifieke tijd is aangegeven). Als u bijvoorbeeld op vrijdag wilt inchecken, moet u de reservering annuleren vóór donderdag, lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als geen specifieke tijd is opgegeven).\n \nGemiddeld: 100% restitutie bij annulering 5 dagen voor aankomst, behalve kosten.\nAls u een volledige terugbetaling van de verblijfskosten wilt, moet u ten minste 5 dagen vóór de incheckdatum, de lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als er geen specifieke tijd is gespecificeerd) annuleren. Als u bijvoorbeeld op vrijdag zou inchecken, moet u de reservering annuleren vóór zondag, lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als geen specifieke tijd is opgegeven).\n \nStreng: 100% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering van 31 of meer dagen voor aankomst. 50% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering tussen 8 en 30 dagen voor aankomst. 0% restitutie bij annulering 1 week voor aankomst. Bij het berekenen van de annuleringsperiode rekenen we vanaf de lokale inchecktijd (of 15.00 uur als er geen inchecktijd is gespecificeerd).\n \nSuper Strikt: 100% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering van 61 of meer dagen voor aankomst. 50% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering 31 tot 60 dagen voor aankomst. 0% restitutie bij annulering 30 dagen voor aankomst. Bij het berekenen van de annuleringsperiode rekenen we vanaf de lokale inchecktijd (of 15.00 uur als er geen inchecktijd is gespecificeerd).\n \nTer info: na het invoeren van de reden voor je annulering in de pop-up, krijg je een overzichtspagina te zien met het bedrag wat gerestitueerd zal worden. De restitutie wordt verwerkt nadat de annulering is bevestigd. Voor verdere voorwaarden van het annuleringsbeleid, zie artikel 15 van onze algemene voorwaarden.\n \n\n\nOns 'Standaard' annuleringsbeleid:Als een boeking meer dan 90 dagen voor aankomst door de reiziger wordt geannuleerd, ontvangt de reiziger geen restitutie van de aanbetaling van 36%. De verplichting om de resterende 64% te vervullen, wordt echter opgeheven.\n \nAls de boeking minder dan 90 dagen voor aankomst wordt geannuleerd, ontvangt u geen restitutie van de aanbetaling van 36%. Ook blijft de verplichting bestaan om de resterende 64% aan de eigenaar / exploitant te vervullen.", "language": "nl"}, {"question": "Welk betalingsbeleid biedt Bookahouseboat.com?", "answer": "Bookahouseboat.com biedt twee standaard betalingsbeleid:   50-50%: de reiziger betaalt 50% wanneer de boeking is gemaakt en de resterende 50% ten minste 30 dagen voor aankomst.  100%: Reiziger betaalt het volledige bedrag wanneer de boeking is gemaakt.  Bookahouseboat.com biedt één betalingsbeleid:  Ons vooraf ingestelde betalingsbeleid is 36-64%. Bookahouseboat.com fungeert als geautoriseerd incassobureau van de exploitant / eigenaar om namens de eigenaar de eerste 36% als aanbetaling te accepteren om de boeking te bevestigen. De resterende 64% van het totale bedrag moet rechtstreeks aan de Operator worden betaald volgens hun Algemene Voorwaarden. U kunt hun algemene voorwaarden vinden via een link op de pagina van een vermelding.", "language": "nl"}, {"question": "Welke Agenda-instellingen biedt Bookahouseboat.com?", "answer": "We bieden een selectie van zeer nuttige instellingen om de meest handige gebruikerservaring mogelijk te maken. Hieronder leggen we de verschillende kalenderinstellingen uit en hoe deze te gebruiken.\n \n\nOm de kalenderinstellingen van een vermelding te kunnen bewerken, moet u zijn aangemeld bij Bookahouseboat.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website) .\nKlik op 'Mijn woonboten' voor een overzicht van uw aanbiedingen\nKlik op 'Kalender bewerken' en u wordt doorverwezen naar de 'Beschikbaarheidspagina' met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender.\n\n \nHieronder zullen we de instellingen van de kalender doornemen, zodat u dit kunt aanpassen aan uw persoonlijke voorkeuren.\n \nInstelling: \"Blokkeer datums van geaccepteerde (nog niet betaalde) boekingsaanvragen in uw agenda.\"\nKies 'Ja' als u wilt dat de data van geaccepteerde, maar nog niet betaalde boekingsaanvragen worden geblokkeerd in de lokale kalender van uw woonboot. Er kunnen geen andere reserveringsaanvragen worden gedaan voor deze verwachte data. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.\n \nOpmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookahouseboat.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.\n \nKies 'Nee' als u de datums van geaccepteerde boekingsaanvragen niet in uw lokale agenda wilt blokkeren. U kunt andere reserveringsverzoeken ontvangen totdat een boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.\n \nInstelling: \"Synchroniseer datums van geaccepteerde boekingsverzoeken met de externe kalenders\"\nKies 'Ja' als u wilt dat de datums van de geaccepteerde boekingsaanvragen worden gesynchroniseerd met en geblokkeerd in externe agenda's. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.\n \nOpmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookahouseboat.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.\n \nKies 'Nee' als u de synchronisatie wilt uitstellen totdat het boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.\n \nInstelling: \"Een bericht verzonden als een boekingsconflict is gedetecteerd.\"\nKies 'Ja' als u een e-mail wilt ontvangen als een dubbele boeking wordt gedetecteerd. Een dubbele boeking kan gebeuren als u twee onderzoeken op verschillende sites ontvangt tussen agendasynchronisaties.\n \nInstelling: \"Beschikbaarheid reserveren\"\nMet deze instelling kunt u bepalen hoever in de toekomst mensen kunnen boeken. Als u bijvoorbeeld 3 maanden kiest, wordt de kalender over 3 maanden geopend. Deze periode verschuift automatisch elke dag.", "language": "nl"}, {"question": "Welke annuleringsvoorwaarden biedt Bookahouseboat.com?", "answer": "Bookahouseboat.com biedt vier standaard annuleringsvoorwaarden:\n \nFlexibel: 100% restitutie bij annulering 1 dag voor aankomst, behalve servicekosten.\nAls u een volledige terugbetaling van de verblijfskosten wilt, moet u ten minste 24 uur voor de lokale inchecktijd annuleren (of vóór 15.00 uur als er geen specifieke tijd is aangegeven). Als u bijvoorbeeld op vrijdag wilt inchecken, moet u de reservering annuleren vóór donderdag, lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als geen specifieke tijd is opgegeven).\n \nGemiddeld: 100% restitutie bij annulering 5 dagen voor aankomst, behalve servicekosten.\nAls u een volledige terugbetaling van de verblijfskosten wilt, moet u ten minste 5 dagen vóór de incheckdatum, de lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als er geen specifieke tijd is gespecificeerd) annuleren. Als u bijvoorbeeld op vrijdag zou inchecken, moet u de reservering annuleren vóór zondag, lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als geen specifieke tijd is opgegeven).\n \nStreng: 100% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering van 31 of meer dagen voor aankomst. 50% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering tussen 8 en 30 dagen voor aankomst. 0% restitutie bij annulering 1 week voor aankomst.\n \nSuper Strikt: 100% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering van 61 of meer dagen voor aankomst. 50% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering 31 tot 60 dagen voor aankomst. 0% restitutie bij annulering 30 dagen voor aankomst.\n \nZodra het boekingsverzoek is bevestigd en Bookahouseboat.com de (gedeeltelijke) betaling heeft ontvangen, is het annuleringsbeleid dat werd ingesteld op het moment van bevestiging van toepassing. De annuleringsvoorwaarden voor een bevestigde boeking kunnen niet worden gewijzigd.\n \n\n\nOns 'Standaard' annuleringsbeleid:Als een boeking meer dan 90 dagen voor aankomst door de reiziger wordt geannuleerd, ontvangt de reiziger geen restitutie van de aanbetaling van 36%. De verplichting om de resterende 64% te vervullen, wordt echter opgeheven.\n \nAls de boeking minder dan 90 dagen voor aankomst wordt geannuleerd, ontvangt u geen restitutie van de aanbetaling van 36%. Ook blijft de verplichting bestaan om de resterende 64% aan de eigenaar / exploitant te vervullen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke factoren beïnvloeden de rangorde van mijn vermelding?", "answer": "We belonen positieve gedragsgastheren om de gebruikerservaring van gasten zo goed mogelijk te maken. De beloning van deze waardering wordt weergegeven in de positie van je ranking. Houd er rekening mee dat als uw ranglijst is afgenomen, dit niet noodzakelijkerwijs betekent dat uw prestaties zijn afgenomen. Het is heel goed mogelijk dat andere hosts gewoon beter presteren. Er zijn verschillende factoren die van invloed zijn op de rangschikking, zoals hieronder weergegeven.\n \nResponstijd: hoe sneller u reageert op boekingsverzoeken en vragen van gasten, hoe beter.\n \nAcceptatiegraad: hoe meer boekingsaanvragen u accepteert, hoe beter. Dat is waarom we aanbevelen om te solliciteren voor Instant Booking.\n \nGoede recensies: beoordelingen weerspiegelen de ervaring van eerdere gasten. Hoe meer goede beoordelingen, hoe beter!\n \nDirecte boeking: gasten houden ervan om snel en snel te boeken. Door Instant Booking aan te bieden, helpt u hen op een geweldige manier. Goed gedaan!\n \nAnnuleringen: doe er gewoon alles aan om te voorkomen dat een boeking wordt geannuleerd. Gewoon omdat dat zo ongeveer het ergste is dat een gast kan overkomen. Niet goed.", "language": "nl"}, {"question": "Welke prijsinstellingen biedt Bookahouseboat.com?", "answer": "Naast het instellen van het  nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:\n\nValuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.\nStandaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten dat gereserveerd moet worden voor een reservering.\nSpeciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.\nCheck-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.\nPrijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.\nWeekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!\nExtra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten\nKinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.\nSchoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.\nToeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookahouseboat.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.\nBetalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookahouseboat.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.\nAnnuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.\nBeheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.\nWaarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.\n\n \nDit is hoe je de tarieven instelt:\n \n1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot'\n2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu\n3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.\n4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.", "language": "nl"}, {"question": "Welke wisselkoersen gebruikt Booka Rentals?", "answer": "Wij gebruiken de wisselkoersen van de Europese Centrale Bank , deze worden eenmaal per dag bijgewerkt.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de servicetariefkosten van Bookahouseboat.com terugbetaald?", "answer": "Als een gastheer een boeking annuleert, ontvangt u een volledige terugbetaling, inclusief de servicekosten van Bookahouseboat.com.\n \nAls u als gast een boeking annuleert, worden de servicetarief Bookahouseboat.com niet terugbetaald.\n \nVoor elke annulering door u, als gast, is uw vergoeding afhankelijk van het annuleringsbeleid dat van toepassing is op uw boeking.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er beperkingen voor het aanbieden van mijn woonboot?", "answer": "U bent van harte welkom om uw woonboot op onze platforms te delen. Om uw eigendom op Bookahouseboat.com te vermelden, moet u akkoord gaan met onze algemene voorwaarden en de lokale, nationale en internationale wet- en regelgeving volgen. Gastheren zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van deze wetten en voorschriften.\n \nOpmerking: in het geval dat u een of meer van uw verplichtingen uit hoofde van onze algemene voorwaarden niet nakomt, kan Booka Rentals, naar eigen goeddunken, zonder voorafgaande kennisgeving, op elk moment en zonder aansprakelijkheid jegens u, besluiten de toegang tot een Advertentie te verwijderen of onmogelijk te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er verborgen kosten of wordt de prijs getoond als de uiteindelijke prijs?", "answer": "De prijs wordt getoond na het invullen van de boekingsgegevens (datum, aantal gasten), en is altijd de uiteindelijke prijs. \n  \n De enige mogelijke extra kosten die in rekening kunnen worden gebracht, zijn voor het betalen met specifieke betaalmethoden (zoals AMEX) en / of betalingen in een andere valuta dan die waarin de woonboot wordt vermeld. \n  \n  \n De servicekosten voor gasten zijn al inbegrepen in de totaalprijs die op de website wordt weergegeven. Deze vergoeding varieert van 12 tot slechts 6 procent van het subtotaal van de reservering (het nachttarief plus de schoonmaakkosten en, indien van toepassing, andere toeslagen voor gasten, maar exclusief belastingen), en is afhankelijk van de duur van het verblijf. . Voor niet-EU-gasten bedragen de servicekosten van de boeking 14 - 8 procent naarmate de internationale kosten stijgen. We zijn er trots op dat onze vergoeding veel lager is dan die van andere grote verhuurplatforms. \n  \n \n Als Bookahouseboat.com btw moet rekenen over de servicekosten, dan is de btw ook al in de totaalprijs inbegrepen.", "language": "nl"}], "domain": "bookahouseboat.com"}
{"id": 2769219, "language": "nl", "num_pairs": 109, "qa_pairs": [{"question": "Betaal ik dan geen invorderingsrente voor de niet betaalde belasting?", "answer": "Vanaf 23 maart 2020 heeft de Belastingdienst de invorderingsrente tijdelijk van 4% naar 0,01%. Dit geldt niet alleen voor een belastingschuld waarvoor bijzonder uitstel van betaling wordt gevraagd, maar voor alle belastingschulden.", "language": "nl"}, {"question": "Binnen welke termijn kan ik een reactie op mijn aanvraag voor de NOW-subsidie verwachten?", "answer": "UWV streeft ernaar om binnen 3 à 4 weken (de eerste termijn van) het voorschot te betalen aan de werkgever. Daarbij gaat men wel uit van een volledige aanvraag. U ontvangt in die periode ook de subsidiebeschikking.", "language": "nl"}, {"question": "De werknemer heeft een vakantie gepland staan, maar de werkgever wil de vakantie terugdraaien. Mag dit en wie draait op voor de kosten?", "answer": "Op grond van de wet kan de werkgever indien er gewichtige redenen zijn (epidemie in combinatie met personeelstekort) na overleg met de werknemer de vastgestelde vakantie wijzigen. De schade die de werknemer lijdt ten gevolge van de vakantiewijziging, komen voor rekening van de werkgever.", "language": "nl"}, {"question": "De werknemer zou volgende week op vakantie gaan. Deze gaat nu niet door. Kan de werknemer de vakantie terugdraaien?", "answer": "De werknemer kan het beste contact opnemen met de werkgever en daar het verzoek neerleggen of de toegekende vakantie door de werkgever ingetrokken kan worden. De werkgever is in beginsel niet verplicht om hier aan mee te werken als de werkgever al vervanging etc. heeft geregeld. Het feit dan een werknemer niet naar een land kan reizen, brengt op basis van de wet niet met zich mee dat de werkgever daarom de vakantie om moet trekken.", "language": "nl"}, {"question": "En als mijn inschatting van de verlaging van de inkomsten- of vennootschapsbelasting niet juist is?", "answer": "Als u nu uw voorlopige aanslag aanpast en aangeeft dat u de rest van het jaar geen winst meer verwacht, kan dit gevolgen hebben voor uw definitieve aanslag. U betaalt op dit moment elke maand al een deel van de belasting die u over dit jaar zou moeten betalen. Wij verrekenen dit achteraf bij de definitieve aanslag. Hebt u te veel betaald? Dan krijgt u het te veel betaalde bedrag terug. Maar hebt u te weinig betaald, of te veel teruggekregen? Dan moet u bijbetalen.\r\nWanneer u later in het jaar weer winst maakt, kunt u het beste uw voorlopige aanslag opnieuw wijzigen. Zo voorkomt u dat u bij uw definitieve aanslag moet bijbetalen.", "language": "nl"}, {"question": "Geldt de NOW ook voor directeur-grootaandeelhouders (DGA's)?", "answer": "DGA’s zijn doorgaans niet (verplicht) verzekerd voor de werknemersverzekeringen. Hun loon telt niet mee bij het berekenen van de hoogte van de NOW-subsidie.", "language": "nl"}, {"question": "Geldt de NOW ook voor mensen die niet in Nederland belastingplichtig zijn?", "answer": "Ja. De NOW geldt voor alle werkgevers die werknemers in dienst hebben die in Nederland sociaal verzekerd zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Geldt de NOW ook voor uitzendkrachten met uitzendbeding?", "answer": "De uitzendwerkgever kan een NOW aanvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Geldt de regeling ook voor startende ondernemers?", "answer": "Ja, mits er al voor 1 maart minstens een maand omzet is gedraaid.\r\nHeeft u uw bedrijf gestart na 1 januari 2019? Dan geldt voor u een andere meetperiode voor de omzetberekening dan bedrijven die heel 2019 al bestaan. Voor u geldt dat de maanden vanaf het moment uw bedrijfsuitoefening is aangevangen tot en met februari 2020 worden genomen, omgerekend naar 3 maanden. Uw omzet wordt in de driemaandsperiode in 2020 (meetperiode) naar rato vergeleken met de omzet vanaf de kalendermaand dat de bedrijfsuitoefening is begonnen.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik ook langer de tijd een schriftelijke overeenkomst op te maken voor mensen die na 1 januari 2020 in dienst zijn gekomen?", "answer": "Nee, hebt u op of na 1 januari 2020 een werknemer in dienst genomen dan moet u het arbeidscontract meteen schriftelijk vastleggen.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft de werknemer die in thuisquarantaine zit recht op loon als hij niet thuis kan werken?", "answer": "Waarschijnlijk wel. De quarantaine is in bepaalde omstandigheden verplicht gesteld door de overheid. Dat de werknemer niet kan werken, komt dan redelijkerwijs niet voor rekening van de werknemer.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft de werknemer die moet zorgen voor een gezinslid dat besmet is en daardoor niet kan werken recht op loon?", "answer": "Ervan uitgaande dat de werknemer thuis kan werken, moet het loon (geheel of gedeeltelijk) doorbetaald worden. Voor de uren dat de werknemer niet kan werken, bestaat er recht op kortdurend zorgverlof. De Wet Arbeid en Zorg biedt ook nog de mogelijkheid van onbetaald verlof (langdurig zorgverlof). Als de werknemer zelf ziek wordt, geldt de gewone loonbetalingsverplichting tijdens ziekte.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft de werknemer die vanwege de opvang van de kinderen niet kan werken recht op loon?", "answer": "Uitgangspunt is dat het niet kunnen werken voor rekening van de werknemer komt. Als er minder wordt gewerkt in verband met zorgtaken, kan de werknemer calamiteitenverlof inzetten. Dit verlof duurt in de regel zolang de calamiteit lopende is. In de praktijk is dit dan meestal een paar uur tot maximaal een paar dagen. Daarna dient de werknemer of vakantie op te nemen, ouderschapsverlof of onbetaald verlof. Dit kan natuurlijk nadelig voor een werknemer zijn. Werkgever en werknemer kunnen dan in gesprek gaan om samen tot een oplossing te komen. Bijvoorbeeld flexibele tijden werken of niet gewerkte uren in de toekomst terugwerken. Een beroep op zorgverlof is niet mogelijk, indien het kind dat thuis zit niet ziek is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bereken ik de omzet?", "answer": "U vraagt subsidie aan voor de loonsom in maart, april en mei in verband met een verwachte terugval in de omzet van meer dan 20%. Als u verwacht dat het effect van de huidige situatie pas met vertraging in uw omzetcijfer zichtbaar wordt, kunt u aangeven dat u de periode voor de omzetvergelijking één of twee maanden later wil laten starten. U kunt starten op 1 maart, 1 april of 1 mei. De verwachte omzet in de 3 maanden van de door u gekozen periode, vergelijkt u met de totale omzet in 2019, gedeeld door vier, zodat beide cijfers zien op een omzet over 3 maanden. Op basis daarvan berekent u het omzetverlies in procenten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe berekenen grote en middelgrote rechtspersonen hun netto-omzet?", "answer": "Middelgrote rechtspersonen hoeven in hun winst- en verliesrekening alleen het bruto-bedrijfsresultaat te melden (en niet hun netto-omzet), maar dit is geen probleem. Middelgrote rechtspersonen moeten namelijk een verhoudingscijfer publiceren dat de netto-omzetontwikkeling ten opzichte van het voorgaande jaar weergeeft. Dit kan ook op basis van het bruto-bedrijfsresultaat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe berekenen kleine ondernemers hun netto-omzet?", "answer": "De definitie sluit ook voor de meeste kleine ondernemers goed aan bij hun huidige boekhouding. Micro- en kleine rechtspersonen hoeven de netto-omzet niet afzonderlijk te verantwoorden in de jaarrekening en vaak ook geen jaarrekening te maken. Wel mogen zij in de meeste gevallen de omzet hanteren die zij ook gebruiken voor hun aangiften bij de Belastingdienst. Daarom kunnen ook kleine ondernemers dit voor zichzelf uitrekenen. Uw boekhouder of administratiekantoor kan u hierbij helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe hoog is de Tozo uitkering?", "answer": "Vanuit de regeling wordt het inkomen aangevuld tot het sociaal minimum dat op de zelfstandig van toepassing is. Dat komt neer op maximaal € 1.500 (netto) voor gehuwden, of maximaal € 1.050 (netto) voor een alleenstaande vanaf 21 jaar.\r\n\r\nOm in aanmerking te komen voor de uitkering dient naar waarheid verklaard te worden dat het inkomen naar verwachting in de periode van ondersteuning minder zal bedragen dan het toepasselijke sociaal minimum als gevolg van de coronacrisis.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe hoog is de tegemoetkoming in de loonkosten?", "answer": "De hoogte van de tegemoetkoming in de loonkosten is afhankelijk van de omzetdaling, maximaal 90% van de loonsom.\r\n\r\nBijvoorbeeld:\r\n\r\n \tals 100% van de omzet wegvalt, is de tegemoetkoming 90% van het totale SV-loon van een werkgever\r\n \tals 50% van de omzet wegvalt, is de tegemoetkoming 45% van het totale SV-loon van een werkgever\r\n \tals 25% van de omzet wegvalt, is de tegemoetkoming 22,5% van het totale SV-loon van de werkgever\r\n\r\nOp basis van uw aanvraag krijgt u van UWV een voorschot van 80% van de verwachte tegemoetkoming. Het voorschot wordt in drie termijnen betaald.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een aanvraag indienen voor de NOW?", "answer": "Dit kan bij het UWV.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang blijft mijn lopende Werktijdverkorting van kracht? En als ik moet verlengen, hoe werkt dat dan als er ondertussen een andere regeling is?", "answer": "Als u reeds een toekenning hebt gekregen voor werktijdverkorting, dan blijft deze vergunning van kracht. Indien u gebruik maakt van de vergunning voor werktijdverkorting en na afloop daarvan verlenging wilt, moet u gebruik maken van de nieuwe tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging voor behoud van Werkgelegenheid (NOW).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang krijg ik uitstel van betaling?", "answer": "U krijgt automatisch 3 maanden uitstel van betaling. Een boete voor het niet op tijd betalen van btw of loonheffingen hoeft u niet te betalen. Mogelijk is een betalingsuitstel van 3 maanden voor u te kort. U kunt ook voor een langere periode uitstel aanvragen. Wij vragen u dan om nog aanvullende informatie aan te leveren (eventueel een verklaring van een derde deskundige). Hierover zullen we u nog inlichten via deze website.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik een aanvraag doen als ik een concern of groep ben?", "answer": "Als u onderdeel van een concern bent dan moet u de omzet van de groep of verbonden rechtspersonen tezamen opgeven om te bepalen of u in aanmerking komt voor de NOW. De werkgevers in de groep moeten dus hetzelfde percentage verwachte omzetdaling en dezelfde meetperiode kiezen. U moet wel per loonheffingennummer een aanvraag doen. Zorg dus dat u binnen de groep of de verbonden rechtspersonen hier vooraf een goede keuze in maakt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik bijzonder uitstel aan?", "answer": "Stuur daarvoor een brief naar de Belastingdienst. In de brief vraagt u om uitstel van betaling en geeft u aan dat u door de uitbraak van corona in betalingsproblemen bent gekomen. Nadat de Belastingdienst het verzoek heeft ontvangen, stoppen zij met invorderingsmaatregelen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik de (GO) financiering aan?", "answer": "De onderneming kan de GO niet zelf aanvragen. De onderneming vraagt de financier die is aangesloten bij de GO-regeling om de regeling te gebruiken. De financier vraagt de GO aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik een verlaging van de voorlopige aanslag inkomstenbelasting aan?", "answer": "Voor de inkomstenbelasting wijzigt u de voorlopige aanslag via Mijn Belastingdienst.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik een verlaging van de voorlopige aanslag vennootschapsbelasting aan?", "answer": "Voor de vennootschapsbelasting kunt u uw voorlopige aanslag op 3 manieren wijzigen:\r\n\r\n \tU gebruikt het formulier in het nieuwe ondernemersportaal: Mijn Belastingdienst Zakelijk. Ga naar Inloggen voor ondernemers, kies voor Mijn Belastingdienst Zakelijk en log in met eHerkenning.\r\n \tU doet de aanvraag of wijziging met uw commerciële softwarepakket of laat dit door uw belastingconsulent doen.\r\n \tKunt u niet gebruikmaken van Mijn Belastingdienst Zakelijk? Alleen dan vult u op deze website het formulier 'Verzoek of wijziging voorlopige aanslag vennootschapsbelasting 2020' in.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik het krediet (BMKB-C) aan?", "answer": "Het bedrijf kan het BMKB niet zelf aanvragen. De kredietverstrekker (een financier die is aangesloten bij de BMKB-regeling) kan gevraagd worden om de regeling te gebruiken. De financier meldt dit aan de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Er is een webportaal speciaal voor financiers waar ze kunnen melden en vragen kunnen stellen aan RVO.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de NOW?", "answer": "Bij de aanvraag committeert de werkgever zich vooraf aan de verplichting géén ontslag op grond van bedrijfseconomische redenen aan te vragen voor zijn werknemers gedurende de periode waarover de tegemoetkoming ontvangen wordt.\r\n \tDe aanvrager verwacht tenminste 20% omzetverlies;\r\n \tDe aanvraag geldt voor een periode van 3 maanden;\r\n \tDe regeling ziet op omzetdalingen vanaf 1 maart 2020;\r\n \tDe hoogte van de tegemoetkoming in de loonkosten is afhankelijk van de terugval in omzet, maximaal 90% van de loonsom. Hieronder enkele voorbeelden van hoe de relatie tussen omzetdaling en hoogte van de tegemoetkoming uitwerkt:\r\n\r\n \tindien 100% van de omzet wegvalt, bedraagt de tegemoetkoming 90% van de loonsom van een werkgever;\r\n \tindien 50% van de omzet wegvalt, bedraagt de tegemoetkoming 45% van de loonsom van een werkgever;\r\n \tindien 25% van de omzet wegvalt, bedraagt de tegemoetkoming 22,5% van de loonsom van de werkgever.\r\n\r\n\r\n \tOp basis van uw aanvraag zal UWV een voorschot verstrekken ter hoogte van 80% van de verwachte tegemoetkoming.\r\n \tAchteraf wordt vastgesteld wat de werkelijke daling in de omzet is geweest.\r\n \tBij de definitieve vaststelling van de tegemoetkoming vindt nog een correctie plaats als er sprake is geweest van een daling van de loonsom.\r\n \tWerkgevers betalen het loon aan betrokkenen werknemers 100% door als zij gebruik maken van de tegemoetkomingsregeling.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de loonsom bepaald?", "answer": "De subsidie bedraagt maximaal 90% van de loonsom. Als werkgever vraagt u de NOW aan per loonheffingennummer. De loonsom zal dus vastgesteld worden per loonheffingennummer. Ingeleende krachten (zoals payroll- en uitzendkrachten) tellen niet mee in de loonsom van het bedrijf waar ze de werkzaamheden verrichten.\r\n\r\nDe loonsom bestaat uit het loon waarover de premies werknemersverzekeringen worden afgedragen, het SV-loon. Het UWV gebruikt daarbij meestal de loonsom van januari 2020. Het loon van alle werknemers die in januari 2020 bij de aanvrager in dienst waren tellen hierin mee. Voor de berekening van de subsidie telt maximaal € 9.538 van het loon per werknemer mee.\r\n\r\nBij de definitieve vaststelling van de subsidie, na afloop van de subsidieperiode, wordt de loonsom van januari 2020 vergeleken met de loonsom van de maanden maart 2020 tot en met mei 2020. Als de loonsom gedaald is, wordt de subsidie ook lager.\r\n\r\nTot de loonsom worden niet de werkgeversbetalingen voor uitkeringen gerekend. Deze krijgt de werkgever immers al vergoed via UWV. De eventuele betaling van vakantiebijslag telt ook niet mee in de loonsom.\r\n\r\nDe werkgever heeft naast het loon te maken met andere kosten voor de werknemers, zoals bijvoorbeeld pensioenpremies (zowel het werkgeversdeel als het werknemersdeel), premies voor de werknemersverzekeringen en (in veel gevallen) een reservering voor het uitbetalen van vakantiegeld. Ook deze kosten worden vergoed. Daarvoor hanteert het UWV een opslag van 30% bovenop de loonsom.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de omzetdaling berekend?", "answer": "U kunt een omzetdaling opgeven in een aangesloten meetperiode van drie maanden die start op 1 maart, 1 april of 1 mei 2020 (bijvoorbeeld van 1 april t/m 30 juni). De omzet in deze driemaandsperiode wordt vergeleken met een referentieperiode. Uitgangspunt is dat de referentieperiode de omzet van januari tot en met december 2019 is gedeeld door vier. Ondernemingen die op 1 januari 2019 nog niet bestonden hanteren een andere berekening van de omzetdaling.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de WW-premie als mijn parttimers meer uren werken?", "answer": "In 2020 zal over werknemers met een arbeidscontract voor gemiddeld minder dan 35 uur per week die in 2020 meer dan 30% uren meer verloond dan het aantal uren waarvoor hij een arbeidscontract hebben geen hogere WW-premie betaald hoeven te worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de pensioenopbouw?", "answer": "De werkgever krijgt ook een compensatie voor aanvullende lasten en kosten, waaronder pensioenpremies (zowel het werkgevers- als het werknemersdeel van de pensioenpremie).", "language": "nl"}, {"question": "Ik had op 31 december 2019 al een werknemer in dienst maar nog geen schriftelijke overeenkomst; tot wanneer heb ik de tijd?", "answer": "Voor werknemers die op 31 december 2019 al bij u in dienst waren hebt u de tijd tot 1 juli 2020.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb Werktijdverkorting aangevraagd via de website die daarvoor was, maar heb geen antwoord gehad. Moet ik dat afwachten, moet ik zelf iets doen? Hoe gaat het verder?", "answer": "U krijgt hierover bericht. Uw aanvraag voor de ingetrokken wtv-regeling wordt beschouwd als een aanvraag voor de nieuwe tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging voor behoud van Werkgelegenheid (NOW). Wel zal bij u aanvullende informatie opgevraagd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik sta geregistreerd onder een verkeerde SBI-code. Hoe is deze aan te passen?", "answer": "Ondernemers die, op basis van hun hoofdactiviteit, menen in aanmerking te komen voor een tegemoetkoming, maar zien dat zij geregistreerd staan onder een verkeerde SBI-code, kunnen dit melden bij RVO. RVO zal deze verzoeken dan per geval bekijken op redelijkheid en billijkheid, dan wel toetsen aan de economische activiteit waarmee de onderneming in het Handelsregister staat ingeschreven. Tegelijkertijd zullen er gevallen zijn die zich aan deze logica onttrekken. Ook zullen er aanvragen worden afgewezen, terwijl het gevoel naar toekenning uitgaat. Echter, de enige manier om zo veel mogelijk rechthebbenden in deze crisis snel van een tegemoetkoming te voorzien, is deze geautomatiseerd, langs eenvoudige beslisregels toe te kennen. Individuele beoordeling is in de gegeven tijdspanne, en gezien de verwachte aantallen, geen haalbare kaart. Het kabinet hecht er zeer aan dat de tegemoetkoming bij de ondernemers terecht komt die er recht op hebben. Daarom zal er achteraf gecontroleerd worden of er geen misbruik is van de regelingen is geweest.\r\n\r\nTot slot moet worden opgemerkt dat deze tegemoetkoming dient om acute liquiditeitsproblemen als gevolg van het doorlopen van vaste lasten voor (mkb) ondernemers te verzachten. Enkel deze tegemoetkoming zal geenszins voldoende zal zijn om de gevolgen van de coronacrisis voor alle ondernemers te mitigeren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik verwacht een groot omzetverlies in juni/juli. Kan ik nu al NOW aanvragen?", "answer": "Nee, de huidige regeling ziet op een verlies in de periode maart, april en mei.", "language": "nl"}, {"question": "Is de loonsom, waarop het subsidiebedrag wordt gebaseerd, bij de aanvraag precies hetzelfde als bij de definitieve vaststelling?", "answer": "Voor de voorschotten én voor de definitieve vaststelling wordt de loonsom van januari 2020 gebruikt of, als daar geen gegevens over zijn, november 2019. Het UWV kan bij de definitieve vaststelling nog wel enkele technische correcties doorvoeren:\r\n\r\n \tals er in januari uitkeringen waren inbegrepen in de loonsom (bijvoorbeeld ZW-uitkeringen bij een no-riskpolis, die de werkgever van het UWV vergoed krijgt), worden die niet meegenomen in de loonsom;\r\n \tals er vakantiebijslag is uitbetaald door een werkgever die vakantiebijslag reserveert, wordt dat vakantiegeld niet meegenomen in de loonsom (in de opslag voor werkgeverskosten van 30% zit de vakantiebijslag namelijk al inbegrepen); en\r\n \tals er vakantiebijslag is uitbetaald door een werkgever die géén vakantiebijslag reserveert (bijv. all-inverloning), wordt daarvoor gecorrigeerd om te voorkomen dat de vakantiebijslag via de opslag van 30% dubbel vergoed wordt.\r\n\r\nAls de loonsom van maart tot en mei lager was dan de loonsom van januari, wordt het subsidiebedrag lager. Het bepalen van de loonsom van maart tot en met mei gebeurt op dezelfde manier als die van januari. Dat is dus inclusief de correcties.\r\n\r\nAls een werkgever bij het UWV een aanvraag indient voor ontslag op grond van bedrijfseconomische omstandigheden, wordt de subsidie gekort. Het loon van de werknemer(s) voor wie de aanvraag wordt ingediend, wordt verhoogd met 50% en in mindering gebracht op de loonsommen.", "language": "nl"}, {"question": "Is een accountantsverklaring vereist?", "answer": "Een accountantsverklaring is niet vereist als u een aanvraag doet voor een voorschot.\r\nIn beginsel is een accountantsverklaring wel vereist bij het verzoek tot het vaststellen van de definitieve subsidie. Er wordt nog duidelijkheid gegeven onder welke grens van het subsidiebedrag een accountantsverklaring niet is vereist.\r\nOok zal dan helderheid worden gegeven wat voor soort accountantsverklaring wordt vereist indien u een accountantsverklaring moet overleggen.\r\nHier komt naar verwachting op korte termijn meer informatie over.", "language": "nl"}, {"question": "Is een verklaring van een derde deskundige nodig?", "answer": "Het kabinet wil de administratieve lasten van het aanvragen van uitstel van betaling voor u zo beperkt mogelijk houden. Voor de eerste 3 maanden is dus geen verklaring van een derde deskundige (bijvoorbeeld een accountant of brancheorganisatie) nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk de NOW in te zetten voor stagiaires en BBL?", "answer": "Ja, over stagevergoeding van stagiaires en het loon van BBL’ers worden premies werknemersverzekeringen betaald. De vergoeding die aan hen wordt betaald telt in dat geval mee bij het berekenen van de hoogte van de NOW-subsidie.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk de NOW-regeling in te zetten voor platformwerkers?", "answer": "Het loon van platformwerkers telt mee bij het vaststellen van de hoogte van de vergoeding, mits zij in dienst zijn bij de werkgever en er is voldaan aan de overige voorwaarden van de NOW-regeling.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de werkgever de vakantiebijslag later uitbetalen?", "answer": "De verplichting om vakantiebijslag te betalen is gebaseerd op de Wet minimumloon en minimumvakantiebijslag (WML). Uit deze wet volgt dat in de maand juni de vakantiebijslag dient te worden uitgekeerd. Per schriftelijke overeenkomst kan van dit betalingsmoment worden afgeweken, mits ten minste eenmaal per kalenderjaar wordt uitbetaald. In de arbeidsovereenkomst, personeelshandboek of cao is bepaald wanneer de vakantiebijslag moet worden betaald. Het is in principe niet mogelijk dat de werkgever van deze afspraken eenzijdig afwijkt door de vakantiebijslag niet of later te betalen.\r\n\r\nOp dit moment voeren sociale partners in veel van sectoren overleg. Daarbij wordt gesproken over uitstel of zelfs het volledig afzien van de uitbetaling van winstuitkeringen en/of vakantiebijslag.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de werkgever de werknemer verplichten om ADV-uren op te nemen omdat er minder werk is?", "answer": "Op basis van rechtspraak is de vakantiewetgeving niet van toepassing op ADV-uren.\r\n\r\nZodoende dient er altijd gekeken te worden welke schriftelijke afspraken er over deze ADV-uren zijn gemaakt. Als er schriftelijk is afgesproken dat de werkgever kan bepalen wanneer de ADV-uren opgenomen dienen te worden, dan kan het zo zijn dat de werkgever dus kan verplichten om de ADV-dagen op te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de werkgever de werknemer verplichten om vakantie op te nemen?", "answer": "Nee, dit is niet toegestaan. Een werkgever kan de werknemer wel vragen om vakantie op te nemen. De werknemer kan dit weigeren. Het is wel mogelijk dat de werknemer in overleg met de werkgever vakantie opneemt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de werknemer na afloop van deze periode van beperkingen een verzoek tot vakantie doen?", "answer": "Een werkgever dient in principe de vakantie vast te stellen conform het verzoek van de werknemer. Dat betekent dat een vakantie-aanvraag in principe goedgekeurd moet worden. Om te voorkomen dat straks alle werknemers tegelijk op vakantie gaan, terwijl net het bedrijf weer is opgestart, zal een werkgever kritisch moeten kijken naar alle vakantie-aanvragen. Gezien de huidige uitzonderlijke situatie kan er sprake zijn van gewichtige reden om de aanvraag in een bepaalde periode niet toe te staan. Dit moet per situatie beoordeeld worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan een directeur-grootaandeelhouder (DGA) van een BV een beroep doen op de Tozo regeling?", "answer": "Ja, als hij voldoet aan de wettelijke eisen: het urencriterium, er moet sprake zijn van volledige zeggenschap en van het dragen van de financiële risico's. Ook dient de DGA naar waarheid te verklaren en aannemelijk te maken dat zijn/haar BV nu geen salaris kan betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan een werkgever van een werknemer verlangen dat hij andere werkzaamheden doet, meer te werken of op andere tijden te werken als de bedrijfssituatie daar om vraagt?", "answer": "Ja, dat is binnen redelijke grenzen mogelijk. De werknemer is verplicht zich te houden aan redelijke instructies van de werkgever. De werkgever kan daarnaast een voorstel doen om de arbeidsvoorwaarden (tijdelijk) te wijzigen. Als het een redelijk voorstel is, dan zal de werknemer daarmee in moeten stemmen.\r\n\r\nOver het wijzigen van de werktijden staat op de website van de Rijksoverheid de vraag 'kan mijn werkgever mijn werktijden aanpassen?' Het antwoord is: 'ja uw werkgever is opgeroepen om tot en met 6 april 2020 waar mogelijk de werktijden van werknemers te spreiden en dit kan betekenen dat uw werktijden worden aangepast'.", "language": "nl"}, {"question": "Kan een werknemer ontslagen worden als de werkgever een NOW-toekenning heeft?", "answer": "Als de werkgever een NOW-toekenning heeft, dan heeft hij zich gecommitteerd om gedurende de periode van de toekenning, geen ontslag wegens bedrijfseconomische redenen aan te vragen. Het kan echter voorkomen dat het ondanks de NOW-toekenning financieel toch slechter gaat dan vooraf verwacht, waardoor ontslag wegens bedrijfseconomische redenen alsnog noodzakelijk is.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik dan alsnog uitstel aanvragen voor de loonbelasting?", "answer": "Ja, dat kan.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog werktijdverkorting aanvragen?", "answer": "Nee, dat is niet meer mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook een aanvraag indienen voor een tegemoetkoming loonkosten voor werknemers met een flexibel contract?", "answer": "Ja dat kan. De nieuwe tegemoetkomingsregeling is ook van toepassing op de loonkosten voor werknemers waarvoor de werkgever geen loondoorbetalingsplicht heeft. Denk aan werknemers met een oproepcontract. Uitzendbedrijven kunnen ook voor uitzendkrachten die bij hen in dienst zijn een tegemoetkoming in de loonkosten aanvragen. Zo kunnen bedrijven deze periode overbruggen zonder personeel te hoeven laten gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik wel een wtv-aanvraag indienen voor andere omstandigheden dan corona?", "answer": "Nee, de wtv-regeling is ingetrokken. Ook bij omzetverlies wegens andere oorzaken dan de uitbraak van COVID-19/het coronavirus dient u gebruik te maken van de nieuwe regeling.", "language": "nl"}, {"question": "Komen ook werkgevers die hun zaak vanwege het coronavirus uit voorzorg hebben gesloten in aanmerking voor de NOW?", "answer": "Ja, ook deze werkgevers komen in aanmerking voor de NOW, mits zij aan de voorwaarden voldoen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen bedrijven die wel geopend zijn, maar veel minder toeloop krijgen (bijv. kledingwinkels of campinghouders) in aanmerking komen voor (een van de) regelingen uit het noodpakket?", "answer": "Ja, deze werkgevers komen in aanmerking voor de NOW, mits zij aan de voorwaarden voldoen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunt u de waterschapsbelasting niet op tijd betalen vanwege de coronacrisis?", "answer": "Dan kunt u bij de meeste waterschappen in Nederland uitstel van betaling aanvragen. U krijgt in de meeste gevallen uitstel voor bepaalde tijd, meestal voor 3 tot 6 maanden.\r\n\r\nU dient bij het waterschap in uw regio te controleren of u uitstel kunt krijgen. En hoeveel uitstel u krijgt. Ook kunt u makkelijker een betalingsregeling afspreken. U betaalt uw aanslag voor waterschapsbelasting wel. Maar u betaalt in delen en verspreid over een langere periode.", "language": "nl"}, {"question": "Maakt vakantiegeld deel uit van de loonsom?", "answer": "De NOW biedt ook compensatie voor aanvullende lasten en kosten zoals werkgeverspremies, pensioenpremies (werknemers- en werkgeversdeel) en de opbouw van vakantiebijslag. De eventuele betaling van vakantiebijslag telt niet mee in de loonsom.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn werknemers collegiaal uitlenen als ik een NOW-tegemoetkoming krijg?", "answer": "U kunt uw werknemers uitlenen aan een andere werkgever. Als dat gebeurt bij wijze van hulpbetoon zonder winstoogmerk (maximaal tegen loonkosten en een kleine opslag), dan is er sprake van collegiale uitleen.\r\nWanneer u kosten in rekening brengt voor de uitleen heeft dat mogelijk gevolgen voor uw recht op NOW. Het recht op en de hoogte van de NOW-tegemoetkoming wordt namelijk bepaald door uw omzetverlies. Door het in rekening brengen van kosten voor uitleen, genereert u omzet. U dient er dan tevens rekening mee te houden dat de Wet allocatie arbeidskrachten bij intermediairs (Waadi) van toepassing is, wanneer er meer dan een kleine opslag op de loonkosten wordt betaald. In dat geval geldt de loonverhoudingsnorm. Dit betekent dat werknemers recht hebben op hetzelfde loon en overige vergoedingen als werknemers in gelijke of gelijkwaardige functie in dienst van de inlener. Hier kan bij cao van worden afgeweken. Ook heeft u als uitlenende werkgever een registratieplicht. U moet ingeschreven staan bij de KvK. Bij deze inschrijving wordt opgenomen dat u de activiteit van het ter beschikking stellen van arbeidskrachten uitoefent.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik tijdens de NOW een vaststellingsovereenkomst sluiten?", "answer": "Het verbod om ontslag aan te vragen gedurende de tijd dat je NOW ontvangt, geldt alleen voor bedrijfseconomisch ontslag. Elke andere ontslaggrond (bijvoorbeeld disfunctioneren) valt dus erbuiten. In de op dit moment beschikbare informatie is opgenomen dat het gaat om een ontslagaanvraag bij het UWV. Dit impliceert dat je nog wel een vaststellingsovereenkomst kunt sluiten op grond van bedrijfseconomische gronden. Dit lijkt ons ook logisch omdat er bij een vaststellingsovereenkomst medewerking van de werknemer nodig is en dit niet eenzijdig door de werkgever kan worden afgedwongen. Doordat er zo specifiek is verwezen naar een ontslagaanvraag, lijkt het er wel op dat een proeftijdontslag (hoewel dit eenzijdig door de werkgever kan worden doorgevoerd) mogelijk blijkt, ook onder het NOW.", "language": "nl"}, {"question": "Maken aanvullende kosten (zoals pensioenpremies) onderdeel uit van de loonsom?", "answer": "De werkgever heeft naast het loon te maken met andere kosten voor de werknemers, zoals bijvoorbeeld pensioenpremies (zowel het werkgeversdeel als het werknemersdeel), premies voor de werknemersverzekeringen en (in veel gevallen) een reservering voor het uitbetalen van vakantiegeld. Ook deze kosten worden vergoed. Een individuele berekening daarvan is niet mogelijk voor de NOW. UWV hanteert voor alle werkgevers een zelfde opslag van 30% bovenop de loonsom.", "language": "nl"}, {"question": "Moet de periode waarin subsidie wordt gekregen hetzelfde zijn als de periode waarin de omzetdaling zich voordoet (meetperiode)?", "answer": "Nee. De tegemoetkoming in de loonkosten heeft betrekking op de loonkosten tussen maart en mei 2020, ongeacht over welke van driemaandsperioden (meetperiode) de omzet is bepaald.", "language": "nl"}, {"question": "Moet de werknemer gedurende de tegemoetkoming van de NOW stoppen met werken?", "answer": "Nee. Voor de werknemer kan gewoon blijven werken. De werkgever dient noodzakelijke voorzorgsmaatregelen te treffen voor een veilige en gezonde werkomgeving.", "language": "nl"}, {"question": "Moet een oproepkracht worden doorbetaald als ze niet worden opgeroepen?", "answer": "Indien de oproepkracht nog geen jaar bij de werkgever werkt, kan de oproepkracht op basis van de WAB nog geen beroep doen op een arbeidsovereenkomst met vaste uren. Wel kan de oproepkracht een beroep proberen te doen op het rechtsvermoeden van de arbeidsomvang gebaseerd op het gemiddeld aantal uren dat hij in de afgelopen drie maanden heeft gewerkt. De oproepkracht kan in dat geval doorbetaling van dat gemiddelde salaris vorderen als hij vanwege de coronacrisis niet wordt opgeroepen.\r\n\r\nAls er sprake is van een jaarurennorm waarbij de oproepkracht maandelijks 1/12 van het bij de jaarurennorm behorende salaris ontvangt, heeft de werkgever meer flexibiliteit. De werkgever moet dan het salaris doorbetalen, maar kan de oproepkracht als de werkzaamheden weer aantrekken vaker inzetten om alsnog aan de jaarurennorm te voldoen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik de aanvraag voor een Tozo uitkering direct doen?", "answer": "Neet, het is niet nodig om de aanvraag meteen in te dienen. De regeling werkt terug tot 1 maart 2020 en blijft voorlopig tot 1 juni 2020 bestaan. Dus ook als u pas in mei in de financiële problemen komt, kunt u op dat moment een aanvraag doen voor ondersteuning bij uw gemeente.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik reiskostenvergoeding doorbetalen onder de NOW?", "answer": "Als u op grond van de arbeidsovereenkomst een reiskostenvergoeding heeft afgesproken, dan heeft de werknemer recht op doorbetaling hiervan zolang de arbeidsovereenkomst duurt. Dit kan mogelijk anders zijn, wanneer als gevolg van de coronacrisis er geen reiskosten meer zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik wijzigingen doorgeven t.b.v. mijn Tozo uitkering?", "answer": "Ja, ontvangers zijn verplicht om wijzigingen in de inkomenssituatie door te geven. Indien hiertoe aanleiding bestaat, past de gemeente de uitkering aan of zet de uitkering stop. Achteraf controleren gemeenten het daadwerkelijk genoten inkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Moeten werknemers ook op de werkplek 1,5 meter afstand houden?", "answer": "Door de overheid en het RIVM wordt mensen geadviseerd 1,5 meter afstand te houden. Dat advies geldt dus ook ten aanzien van de werkplek. De afstand van 1,5 meter is bedoeld om de werknemer en anderen te beschermen tegen besmetting met het coronavirus. De werkgever is verantwoordelijk voor de veiligheid van de werkplek. De werkgever mag de werknemer er op wijzen om afstand te houden. Is dit door de specifieke werkomstandigheden niet mogelijk, dient de werkgever te kijken welke beschermende maatregelen er kunnen en moeten worden genomen. De werkgever kan hier advies over vragen aan de arbodienst.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke periode heeft het verwachte omzetverlies betrekking?", "answer": "U vraagt subsidie aan voor de loonsom in maart, april en mei in verband met een verwachte terugval in de omzet van meer dan 20%. Als u verwacht dat het effect van de huidige situatie pas met vertraging in uw omzetcijfer zichtbaar wordt, kunt u aangeven dat u de periode voor de omzetvergelijking één of twee maanden later wil laten starten. U kunt starten op 1 maart, 1 april of 1 mei. De verwachte omzet in de 3 maanden van de door u gekozen periode, vergelijkt u met de totale omzet in 2019, gedeeld door vier, zodat beide cijfers zien op een omzet over 3 maanden. Op basis daarvan berekent u het omzetverlies in procenten.", "language": "nl"}, {"question": "Stel: de werkgever is onderdeel van een concern. Wordt de omzetdaling dan berekend op niveau van het concern of een werkmaatschappij?", "answer": "Als u onderdeel van een concern bent dan moet u de omzet van de groep of verbonden rechtspersonen tezamen opgeven om te bepalen of u in aanmerking komt voor de NOW. De werkgevers in de groep moeten dus hetzelfde percentage verwachte omzetdaling en dezelfde meetperiode voor de omzetdaling kiezen.\r\nSommige ondernemingen zullen verschillende takken in afzonderlijke werkmaatschappijen hebben ondergebracht; anderen zullen dat niet gedaan hebben en hebben het in één werkmaatschappij. Dergelijke organisatorische keuzes zouden niet van invloed moeten zijn op de bepaling of men voor NOW in aanmerking komt. Daarom is gekozen voor een omzetbepaling op concernniveau. Op concernniveau komen juist de omzetdaling en de inzet van personeel bij elkaar. Dat is onder andere het geval bij personeelsb.v.’s, waarbij de werknemers in dienst zijn bij een andere entiteit dan de entiteiten waar de omzet wordt gegeneerd. Op concernniveau kunnen deze aan elkaar worden verbonden.\r\nOok is gekozen voor dit niveau vanwege de helderheid en de controleerbaarheid. Daarbij is met name van belang de grote rol die onderlinge verrekeningen kunnen hebben in de omzetbepaling per werkmaatschappij. Voor het jaarrekeningenrecht is namelijk de omzetbepaling op het concernniveau doorslaggevend.\r\n\r\nHierop is een reparatiewet in de maak. Ook per werkmaatschappij kan aangevraagd worden zodra deze wet is goedgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Telt een onregelmatigheidstoeslag mee bij het bepalen van de hoogte van de loonsom?", "answer": "Ja. Een onregelmatigheidstoeslag maakt onderdeel uit van het socialeverzekeringsloon dat wordt gebruikt om de loonsom te bepalen.", "language": "nl"}, {"question": "Verbruikt een werknemer WW-rechten als de werkgever een NOW-toekenning heeft?", "answer": "Nee.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke belastingen kan ik bijzonder uitstel van betaling aanvragen?", "answer": "Dit kan voor alle aanslagen inkomstenbelasting, vennootschapsbelasting, omzetbelasting (btw) en loonheffingen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de aanvraag voor de TOGS-regeling indienen?", "answer": "Aanvragen worden ingediend via <link>", "language": "nl"}, {"question": "Waar wordt de hoogte van de Tozo uitkering op afgestemd?", "answer": "Omdat de uitkering een inkomensaanvulling is tot het toepasselijk sociaal minimum, wordt de hoogte afgestemd op de te verwachten inkomensen van de aanvragen. Vervolgens kan de uitkering in één keer worden toegekend voor een periode van maximaal drie maanden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is de regeling Werktijdverkorting (Wtv) gestopt als maatregel?", "answer": "De uitbraak van het coronavirus heeft de afgelopen weken geleid tot een ongekend groot beroep op de regeling Werktijdverkorting voor werkgevers. Deze regeling is niet toegesneden op de ingrijpende gevolgen van de corona-uitbraak voor Nederlandse bedrijven en organisaties. Daarom is de wtv-regeling ingetrokken. Het kabinet wil graag meer werkgevers financieel tegemoetkomen en dit bovendien sneller doen dan binnen de ingetrokken wtv-regeling en doet dit via de nieuwe tegemoetkomingsregeling tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging voor behoud van Werkgelegenheid (NOW).", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet de arbeidsovereenkomst schriftelijk zijn?", "answer": "Om de lage WW-premie toe te passen bij werknemers die voor onbepaalde tijd bij u in dienst zijn, moet u hun arbeidscontracten schriftelijk vastleggen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik op tijd aangifte loonbelasting doen?", "answer": "De gegevens uit de loonaangifte worden namelijk gebruikt door het UWV voor de Noodfonds Overbrugging Werkgelegenheid (NOW)-regeling. Dit noodfonds is bedoeld om werkgevers die te maken hebben met omzetverlies, te compenseren en te zorgen dat zij hun werknemers kunnen doorbetalen. Om hier goed uitvoering aan te geven, heeft de Belastingdienst de hulp van werkgevers nodig.\r\n\r\nAls je op tijd aangifte doet, beschikken de Belastingdienst en het UWV over zo actueel mogelijke gegevens. Daarmee kan zo snel mogelijk worden berekend waar je als werkgever en al je werknemers die thuis komen te zitten of ziek worden recht op hebben. Daarom doet de Belastingdienst een extra appèl om tijdig aangifte te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik de NOW aanvragen?", "answer": "U kunt NOW vanaf 1 april aanvragen en tot en met 31 mei 2020. Houd de website van UWV en Rijksoverheid.nl in de gaten voor de openstelling van de regeling.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik de aanvraag voor de TOGS-regeling indienen?", "answer": "Een aanvraag kan vanaf vrijdag 27 maart tot en met vrijdag 26 juni 2020 worden ingediend.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik uitstel aanvragen?", "answer": "U kunt voor alle aanslagen inkomstenbelasting, vennootschapsbelasting, omzetbelasting (btw) en loonheffingen uitstel aanvragen. Dit betekent dat u uitstel kunt aanvragen nadat u aangifte hebt gedaan en een aanslag hebt ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik de tegemoetkoming (TOGS)?", "answer": "De uitbetaling vindt zo snel mogelijk plaats nadat de aanvraag is is ingediend. Op de aanvragen vindt controle plaats om fraude te voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt de Tozo uitkering uitbetaald?", "answer": "De uitkering wordt maandelijks uitbetaald en telt mee voor het verzamelinkomen voor de inkomensafhankelijke toeslagen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt er aanvullende informatie opgevraagd aan werkgevers die een aanvraag voor WTV hebben ingediend?", "answer": "Aanvullende informatie wordt op korte termijn opgevraagd. Het gaat daarbij om de procentuele omzetdaling van uw bedrijf of instelling in een aaneengesloten driemaandsperiode die begint op 1 maart, 1 april of 1 mei 2020 ten opzichte van de omzet over het gehele jaar 2019. De omzet over geheel 2019 deelt u in beginsel door 4 om tot de omzet over  een driemaandsperiode te komen.\r\nOok dient u de driemaandsperiode van omzetdaling te vermelden en enkele administratieve gegevens zoals het dossiernummer van uw WTV-aanvraag, uw loonheffingennummer en het bankrekeningnummer dat door de Belastingdienst wordt gebruikt voor de betalingen van  loonheffingen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als de loonsom in januari incidenteel loon bevat (dertiende maand, bonus)?", "answer": "Bedrijven die in januari incidenteel loon hebben uitbetaald (dertiende maand, bonus etc.) krijgt loonsubisidie over dit hogere bedrag. Zij krijgen te maken met een terugvordering zodra het UWV de definitieve loonkostensubsidie vaststelt.\r\n\r\nDe totale loonsom in januari is het ijkpunt voor coronasteun, dus inclusief incidentele uitkeringen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik na een NOW-toekenning toch noodgedwongen mensen moet ontslaan vanwege bedrijfseconomische redenen?", "answer": "Van u als werkgever wordt verwacht dat u gedurende de periode tussen 18 maart en 31 mei 2020 geen ontslagaanvraag doet bij UWV doet wegens bedrijfseconomische redenen.\r\n\r\nSchendt u deze voorwaarde door toch een ontslagaanvraag in te dienen bij UWV, dan zal UWV deze aanvraag in behandeling nemen en daarop beslissen. Bij de vaststelling van de subsidie wordt daarvoor dan wel een correctie doorgevoerd. Voor het doorvoeren van deze correctie is niet van belang of UWV de ontslagaanvraag heeft toe- of afgewezen. Bij de definitieve vaststelling van de NOW-toekenning wordt bepaald wat het loon is van de werknemers voor wie ontslag is aangevraagd. Dit loon wordt vervolgens verhoogd met 50%. Dit loon plus de vermeerdering van 50% wordt vervolgens in mindering gebracht op de totale loonsom op grond waarvan de uiteindelijke hoogte van de subsidie wordt gebaseerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als mijn onderneming wel op mijn woonadres is gevestigd?", "answer": "De regeling is bedoeld als tegemoetkoming van omvangrijke vaste lasten, anders dan personeelslasten. Daarom richt de regeling zich op ondernemers die daadwerkelijk beschikken over een fysieke vestiging of fysieke productiemiddelen, die los staan van de eigen woning, die essentieel zijn voor de uitoefening van de bedrijfsactiviteiten, en zorgen voor omvangrijke, periodiek terugkerende vaste lasten. Daarom moet de onderneming op een ander adres staan ingeschreven dan het huisadres. Echter, in sommige sectoren, bijvoorbeeld in de sfeer van persoonlijke dienstverlening, is sprake van significante bedrijvigheid vanuit de eigen woning door sommige ondernemingen, terwijl er daarnaast andere ondernemingen zijn met meer grootschalige dienstverlening vanuit een fysieke vestiging met omvangrijke periodieke vaste lasten, terwijl de ondernemer staat ingeschreven op het huisadres. Dit geldt bijvoorbeeld in de sectoren haarverzorging en schoonheidsverzorging, maar bijvoorbeeld ook voor de houder van een manege op het eigen erf. Om de ondernemers met omvangrijke periodieke vaste lasten in aanmerking te laten komen voor de TOGS, zal er van hen een aanvullende verklaring worden gevraagd, waaruit moet blijken dat de bedrijfsactiviteiten van de aanvrager een zekere minimale omvang hebben. Kappers waarbij de onderneming staat ingeschreven op een ander adres dan het woonadres, komen dus automatisch in aanmerking voor de tegemoetkoming, waar collega’s die ingeschreven staan op het huisadres pas in aanmerking komen als blijkt uit de verklaring dat zij omvangrijke bedrijfsactiviteiten hebben.\r\n\r\nDaarnaast zijn er sectoren, waarbij het kenmerkend is dat ondernemers een fysieke inrichting of fysieke productiemiddelen hebben buiten de woning. Voor deze sectoren is zo’n minimale omvang geen noodzakelijk criterium. Een voorbeeld zijn de auto- en motorrijschoolhouders die veelal op hun huisadres geregistreerd staan maar omvangrijke lasten dragen voor hun lesvoertuig(en).\r\n\r\nOp deze manier, met op de sector toegesneden criteria, en waar nodig een eigen verklaring van de ondernemer, wordt het oogmerk van de regeling bereikt met behoud van geautomatiseerde verwerking.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet het kabinet om misbruik van de regeling tegen te gaan?", "answer": "Het kabinet hecht veel waarde aan een robuuste regeling waarbij het risico op misbruik zo veel mogelijk wordt beperkt. Uitgangspunt is dat de werkgever verantwoording aflegt over de wijze waarop hij aan de subsidievoorwaarden voldoet. Daarbij bestaat de mogelijkheid om achteraf zijn administratie te controleren.\r\n\r\nEr wordt voorts gebruik gemaakt van diverse controlemechanismen. Bij het vaststellen van voorschot en subsidie wordt zo veel mogelijk uitgegaan van informatie die al bij UWV bekend is. Ook zal ter controle van aanvragen gebruik gemaakt worden gegevensuitwisseling tussen UWV en de Belastingdienst. UWV heeft de mogelijkheid te veel verstrekte subsidie terug te vorderen. Bij fraude kan UWV aangifte doen bij het Openbaar Ministerie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de Borgstelling MKB-krediet (BMKB-C) in?", "answer": "Via de borgstelling MKB-kredieten kan de mkb-ondernemer onder gunstiger voorwaarden geld lenen bij de bank, bijvoorbeeld om rekeningen te kunnen betalen en betalingsachterstanden weg te werken. De overheid staat borg voor 75% van het geleende bedrag. Aanvragen voor dit krediet kunnen tot 1 april 2021 worden ingediend.\r\n\r\nDe BMKB-C geldt voor kredieten tot € 1,5 miljoen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de Garantie Ondernemingsfinanciering (GO) in?", "answer": "Bedrijven die moeite hebben om bankleningen en -garanties te krijgen vanaf € 1,5 miljoen kunnen gebruikmaken van de Garantie Ondernemingsfinanciering-regeling (GO). De overheid geeft 50% op bankleningen en bankgaranties. Het maximum per bedrijf ligt tijdelijk op € 150 miljoen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de nieuwe tijdelijke NOW-regeling voor tegemoetkoming van de loonkosten in?", "answer": "Werkgevers kunnen een aanvraag indienen voor een substantiële tegemoetkoming in de loonkosten, en hiervoor van UWV een voorschot ontvangen.\r\n \tHiermee kunnen zij werknemers met een vast en met een flexibel contract gewoon doorbetalen.\r\n \tDe tegemoetkoming kan in ieder geval voor drie maanden aangevraagd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is belastingrente en moet ik die wel betalen?", "answer": "De Belastingdienst rekent belastingrente als zij een aanslag te laat kunnen vaststellen, bijvoorbeeld omdat u niet op tijd of niet voor het juiste bedrag aangifte hebt gedaan. Het tarief van de belastingrente is 8% voor de vennootschapsbelasting en 4% voor andere belastingen. Het tarief van de belastingrente wordt ook tijdelijk verlaagd naar 0,01%. Dit geldt voor alle belastingen waarvoor belastingrente geldt. De tijdelijke verlaging van het tarief van de belastingrente gaat in vanaf 1 juni 2020, behalve voor de inkomstenbelasting. Voor de inkomstenbelasting gaat de verlaging in vanaf 1 juli 2020.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de NOW-regeling?", "answer": "De NOW-regeling is de tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging voor behoud van Werkgelegenheid.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de definitie van omzet?", "answer": "Voor de definitie van omzet wordt aangesloten bij de omzetdefinitie in het jaarrekeningenrecht.\r\n\r\nKern is dat het omzetbegrip in deze regeling zo dicht mogelijk aansluit bij het activiteitenniveau van de onderneming, instelling, of het concern. Hierin wordt uitgegaan van de netto-omzet: de opbrengst uit levering van goederen en diensten uit het bedrijf van de rechtspersoon onder aftrek van kortingen en over de omzet geheven belasting. Opbrengsten zijn baten die ontstaan bij de uitvoering van de normale activiteiten van een onderneming. Dit betekent dat omzet wordt verantwoord als de activiteiten betrekking hebben op de levering van goederen of diensten voor een specifieke klant waarmee een (verkoop)contract is gesloten.\r\n\r\nOntvangt u andere opbrengsten dan uit de verkoop, zoals uitkeringen, subsidies, renteopbrengsten en bijdragen vanuit een overheidsinstelling of andere opbrengsten, zoals giften, of declaraties vanuit zorgverzekeraars? Dan vallen deze opbrengsten voor de regeling ook onder omzet.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de regeling Tegemoetkoming Ondernemers Getroffen Sectoren COVID-19 (TOGS)?", "answer": "Deze regeling is voor ondernemers in sectoren die hard getroffen worden zoals de horeca-, reis- en evenementenbranche. Deze bedrijven ontvangen een éénmalige tegemoetkoming van € 4.000.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de verantwoordelijkheid van de werkgever ten aanzien van de werkplek?", "answer": "De werkgever is verantwoordelijk voor een veilige en gezonde werkplek. Dit betekent dat de risico's op besmetting in kaart moeten worden gebracht en vervolgens moeten passende maatregelen genomen worden om de kans op besmetting te minimaliseren. Denk aan voldoende zeep, tissues en het extra schoonmaken van toetsenborden, deurklinken en telefoons. De kosten voor deze middelen zijn voor rekening van de werkgever.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging voor behoud van Werkgelegenheid en Werktijdverkorting? Wat verandert er precies?", "answer": "De NOW kent andere voorwaarden dan de regeling werktijdverkorting (wtv-regeling). Het kabinet wil graag meer werkgevers financieel tegemoet komen en wil dit sneller doen dan binnen de ingetrokken wtv-regeling. Werkgevers kunnen onder de NOW een aanvraag indienen voor een substantiële tegemoetkoming in de loonkosten, en hiervoor van UWV een voorschot ontvangen. Bij de wtv-regeling werd de werkgever achteraf gecompenseerd.\r\n\r\nHet aanvraagproces is door loskoppeling van de wtv en WW sterk vereenvoudigd, en er worden geen WW-rechten van werknemers opgesoupeerd. Daarnaast wordt in plaats van werkvermindering omzetverlies als criterium gebruikt. En om werkgevers snel duidelijkheid en zekerheid te bieden, hoeft onder de nieuwe regeling niet te worden aangetoond in welke mate de buitengewone omstandigheden hebben bijgedragen tot het omzetverlies.", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag van de werkgever en werknemer worden verwacht nu de scholen en kinderopvang gesloten zijn?", "answer": "Op grond van goed werkgeverschap moet de werkgever de werknemer de ruimte geven en tot op zekere hoogte moeten faciliteren om de werkzaamheden op andere wijze en op andere tijden te verrichten.\r\n\r\nOp grond van goed werknemerschap zal de werknemer zo veel als redelijkerwijs mogelijk moeten doen om de werkzaamheden zo goed en zo veel mogelijk uit te kunnen voeren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet de werknemer zelf doen om onder de NOW te vallen?", "answer": "De werknemer hoeft niets te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke branches vallen onder de TOGS-regeling?", "answer": "Sectoren die nu in aanmerking komen zijn eet- en drinkgelegenheden, bioscopen, haar- en schoonheidsverzorging (onder andere kappers, pedicures, visagisten), reisbemiddeling en reisorganisaties, rijschoolhouders, sauna's, solaria, zwembaden, fitnesscentra, sportclubs en sportevenementen en bepaalde private culturele instellingen zoals musea, circus, theaters, schouwburgen en muziekscholen. Vanaf 30 maart 2020 kunnen groepen ondernemers in de non-food sector, zoals winkeliers ook gebruik maken van de regeling.", "language": "nl"}, {"question": "Welke regelingen en mogelijkheden zijn er voor ondernemers die werken met personeel via een payroll-constructie?", "answer": "De payrollwerkgever kan via de NOW een tegemoetkoming aanvragen en worden  gecompenseerd voor de loonkosten voor mensen die hij in dienst heeft. Voor payrollwerkgevers gelden dezelfde voorwaarden als voor andere werkgevers. Ingeleende krachten (zoals payrollkrachten) tellen niet mee in de loonsom van het bedrijf waar ze de werkzaamheden verrichten.", "language": "nl"}, {"question": "Welke voorwaarden heeft de TOGS-regeling?", "answer": "De onderneming moet gevestigd zijn in Nederland en de hoofdactiviteit moet blijken uit de inschrijving van peildatum 15 maart 2020 in het handelsregister.\r\n \tUw onderneming mag geen fysiek vestiging hebben op een woonadres. Hiervan uitgezonderd zijn kroeg- en restauranteigenaren die een horecagelegenheid huren, pachten of in eigendom hebben.\r\n \tU verwacht dat uw onderneming in de periode van 16 maart 2020 tot en met 15 juni 2020 een omzetverlies van tenminste € 4.000 zal lijden.\r\n \tU heeft minstens € 4.000 aan vaste lasten in de periode van 16 maart 2020 tot en met 15 juni 2020.\r\n \tU heeft maximaal 250 medewerkers in dienst.\r\n \tUw onderneming is niet failliet.\r\n \tUw onderneming heeft geen verzoek tot verlening van surseance van betaling ingediend bij de rechtbank.", "language": "nl"}, {"question": "Welke voorwaarden heeft de Tozo?", "answer": "De extra ondersteuning kan aangevraagd worden bij de gemeente waar u woont als u vanaf 1 maart 2020 door de coronacrisis in financiële moeilijkheden bent gekomen. Verder gelden de volgende eisen voor de Tozo:\r\n\r\n \tu bent een gevestigde zelfstandige vanaf 18 jaar tot de pensioengerechtigde leeftijd\r\n \tu woont en verblijft regelmatig in Nederland\r\n \tu bent Nederlander of daarmee gelijkgesteld\r\n \tuw bedrijf of zelfstandig beroep oefent u uit in Nederland\r\n \tu voldoet aan wettelijke vereisten van een bedrijf, zoals ingeschreven staan in het Handelsregister\r\n \tu bent vóór 17 maart 2020 gestart met uw onderneming en voldoet aan het urencriterium (minimaal 1.225 uur per jaar ofwel ongeveer 24 uur per week werkzaam in uw eigen bedrijf of zelfstandig beroep)\r\n \tu woont in de gemeente waar u aanvraagt.", "language": "nl"}, {"question": "Welke voorwaarden zijn er aan de GO?", "answer": "Er is sprake van een (middel)grote onderneming.\r\n \tDe onderneming is in de kern gezond.\r\n \tDe onderneming heeft bevredigende rentabiliteits- en continuïteitsperspectieven.\r\n \tDe onderneming heeft alleen fresh money.\r\n \tDe onderneming heeft geen bovenmatige kapitaalonttrekking in de laatste 12 maanden.\r\n \tDe onderneming vraagt de GO aan voor alleen financiering van eigen bedrijfsactiviteiten.", "language": "nl"}, {"question": "Welke voorwaarden zijn er aan het BMKB-krediet?", "answer": "Het mkb-bedrijf is gevestigd in Nederland.\r\n \tDe onderneming heeft maximaal 250 werknemers met een jaaromzet tot € 50 miljoen óf een balanstotaal tot € 43 miljoen.\r\n \tHet bedrijf bestaat langer dan 3 jaar.\r\n \tEen starter kan in aanmerking komen voor het krediet als bij de bank een starterslening wordt afgesloten.", "language": "nl"}, {"question": "Wie valt onder de fiscale bestuurdersaansprakelijkheid?", "answer": "In de praktijk gaat het vooral om bestuurders van nv's en bv's. Maar daarnaast ook om coöperatieve verenigingen, onderlinge verzekeringsmaatschappijen en verenigingen die op onderlinge grondslag als verzekering- of kredietinstelling optreden. Verder geldt de bestuurdersaansprakelijkheid voor bestuurders van stichtingen die onder de vennootschapsbelasting vallen.\r\n\r\nIn de situatie waarin de bestuurder van een (dochter)onderneming een andere (moeder)onderneming is, kunnen de bestuurders van laatstgenoemde onderneming aansprakelijk worden gesteld. Ook bestuurders van buitenlandse rechtspersonen kunnen te maken krijgen met de bestuurdersaansprakelijkheid als de onderneming volledig rechtsbevoegd is en in Nederland onder de vennootschapsbelasting valt.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt bij de berekening van de omzet rekening gehouden met seizoensinvloeden?", "answer": "Er is gekozen voor een omzetberekening die eenvoudig is vast te stellen en goed controleerbaar is. Dit is nodig omdat de regeling eenvoudig moet zijn om snel grote aantallen aanvragen te kunnen behandelen. Daarin wordt in zekere mate met verschillende factoren rekeningen gehouden, maar niet met elke factor afzonderlijk, zoals seizoensinvloeden.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt de maatregel na drie maanden verlengd?", "answer": "Voor 1 juni 2020 wordt besloten of en onder welke voorwaarden de noodmaatregel verlengd wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt het loon doorbetaald als de werkgever een NOW-toekenning heeft?", "answer": "Ja. Voor werknemers in dienst van de werkgever geldt dat zij recht hebben op 100% doorbetaling van het loon, zolang het dienstverband voortduurt. Dit geldt ook als de werknemer (deels) niet werkt. Het recht op loondoorbetaling bestaat, zolang de arbeidsovereenkomst voortduurt, ook als de werkgever geen NOW ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt het vakantiegeld doorbetaald als de werkgever een NOW-toekenning heeft?", "answer": "De werkgever ontvangt met de subsidie ook een compensatie voor de opbouw van de vakantiebijslag voor de maanden maart, april en mei (dat zijn de maanden waarover de subsidie voor de loonsom wordt toegekend). Het overige deel van de vakantiebijslag waarop de werknemer recht heeft wordt niet gesubsidieerd, maar is uiteraard wel verschuldigd aan de werknemer. Voor de vraag wanneer en hoe de werkgever de vakantiebijslag uitbetaalt geldt in eerste instantie de wettelijke regel dat de opgebouwde vakantiebijslag over de periode juni 2019 t/m mei 2020 in de maand juni 2020 moet zijn uitbetaald. Van dit tijdstip kan worden afgeweken bij schriftelijke overeenkomst, bijvoorbeeld een cao of een arbeidsovereenkomst.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt in de loonsom ook de loonsom van zieke medewerkers meegenomen?", "answer": "Ja. Het loon van alle verzekeringsplichtige werknemers telt mee bij de berekening van de loonsom mits ze worden doorbetaald.", "language": "nl"}], "domain": "vvem.nl"}
{"id": 6832233, "language": "nl", "num_pairs": 107, "qa_pairs": [{"question": "Als er vóór mijn vertrek toch nog een negatief reisadvies wordt afgegeven voor mijn reisbestemming, wat kan ik dan doen?", "answer": "Neem contact op met jouw reisorganisatie. Kan jouw reis niet doorgaan? Annuleer niet zelf, maar ga in overleg met de reisorganisatie en bespreek de opties voor een best mogelijke oplossing! Of je jouw annuleringskosten via Nh1816 terug kunt krijgen, hangt af van een aantal voorwoorden. In onze blog leggen wij dit uit.", "language": "nl"}, {"question": "Als mijn reis eerder wordt beëindigd omdat ik besmet raak met het coronavirus; krijg ik deze kosten dan vergoed?", "answer": "Nee, wij bieden géén vergoeding voor de extra kosten die je maakt tijdens jouw verblijf, om weer thuis te kunnen komen. Bijvoorbeeld de kosten van een nieuwe vlucht of omboekkosten voor een andere vlucht naar huis. We bieden wel een (pro rata) vergoeding tot maximaal € 1.500,– per verzekerde, per reis, voor elke niet genoten (ongebruikte) reisdag met een maximum van 40 dagen. Deze vergoeding geldt alleen voor vooraf geboekte en betaalde onderdelen van de reis, niet voor onderdelen die tijdens de reis zijn geboekt en alléén als je de aanvullende dekking ‘Annuleringsverzekering’ hebt afgesloten op jouw Nh1816 doorlopende reisverzekering.", "language": "nl"}, {"question": "Ben ik verplicht om onderweg in Nederland een groene kaart bij mij te hebben?", "answer": "In Nederland is het sinds 1972 niet meer verplicht de groene kaart onderweg bij u te hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Blijft mijn Nh1816 doorlopende reisverzekering geldig als ik op vakantie ga naar een land waar code geel geldt?", "answer": "Jouw doorlopende Nh1816-reisverzekering blijft geldig als je op reis gaat naar een land waar code geel geldt en waar de grenzen zijn geopend voor toeristen. Maar, let op: wij vergoeden géén schade als aan het begin van jouw reis dusdanige omstandigheden bekend of aanwezig waren, dat het maken van kosten hiervoor redelijkerwijs te verwachten was. Bijvoorbeeld als er een negatief reisadvies met code rood geldt voor een land en jij besluit toch naar dit land te reizen. In dit bericht leggen wij uit hoe dit zit met een (geboekte) vakantie.", "language": "nl"}, {"question": "De VerzekeringApp start niet op, wat kan ik doen? (Android toestellen)", "answer": "Heeft u een Android toestel en wil de app niet opstarten? Ga dan als volgt te werk:  Ga naar: Apps > Instellingen > Applicaties > Applicatiebeheer > VerzekeringApp > Opslag   Druk op de knoppen: Gegevens wissen en Cache legen   Start de app opnieuw op", "language": "nl"}, {"question": "Het lukt mij niet de VerzekeringApp te gebruiken, wat moet ik nu doen?", "answer": "Verwijder eerst de App en installeer opnieuw. Blijft het probleem bestaan en kunt u niet inloggen? Raadpleeg eerst uw adviseur. Loopt de VerzekeringApp vast? Stuur dan een e-mail met uw inlog- en relatiegegevens naar marketing@nh1816.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Het lukt mij niet de groene kaart offline te raadplegen, wat moet ik nu doen? (Android toestellen)", "answer": "Smartphones en tablets met Android kunnen bestanden alleen openen via een ander programma. Het toestel biedt zelf de keuze met welk programma het bestand geopend moet worden.  Na het openen van het bestand kunt u het bestand opslaan. U opent voortaan het geselecteerde programma om de groene kaart offline te raadplegen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe breng ik een lokaal/regionaal goede doelen project onder de aandacht?", "answer": "Samen met de adviseurs steunt Nh1816 lokale initiatieven, die worden georganiseerd om aandacht te vragen voor het goede doel of maatschappelijke relevante ontwikkelingen. Dit zijn maatschappelijke initiatieven die bijvoorbeeld verband houden met zorg, educatie of cultuurbewaking. Bent u betrokken bij een lokaal/regionaal goed doel of goede doelen project en kan dit doel of project extra ondersteuning gebruiken? Dan kunt u contact opnemen met uw adviseur. Is uw adviseur net als u enthousiast en betrokken bij het project, dan kan hij het onder de aandacht brengen bij Nh1816. Hierna wordt het project op verschillende voorwaarden getoetst en wordt u over een mogelijke toezegging of afwijzing geïnformeerd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe herkent u een veilig betaalverzoek van Nh1816?", "answer": "Een iDEAL-betaalverzoek van Nh1816 is een e-mail met uw nota en een iDEAL-betaalknop. Door middel van de betaalknop kunt u het iDEAL-betaalverzoek snel en eenvoudig betalen via uw eigen bank met de desktop, tablet of mobiel. Dit is veiliger en makkelijker dan een handmatige betaling via internetbankieren of overschrijvingskaart. Wij willen natuurlijk dat u met vertrouwen een betaling doet, daarom enkele tips: Het logo van Nh1816 is samengevoegd met een afbeelding en is duidelijk zichtbaar in de header van de e-mail; Het betaalverzoek van Nh1816 bevat informatie die alleen bekend is bij Nh1816 en bij u als klant. Bijvoorbeeld uw Nh1816-relatienummer; Uw factuurspecificatie (PDF) bijgevoegd aan de e-mail; Vanuit het betaalverzoek komt u op een beveiligde webpagina van viamijnbank.net. Hier herkent u de layout van de e-mailheader van Nh1816. Op deze via mijnbank betaalpagina kiest u uw bank en daarna komt u direct op de pagina van uw bank, waar u veilig kunt betalen via iDEAL; Check ook het webadres van uw bank; Het webadres is altijd <link> (controleer de ‘s’ in ‘https’).Heeft u nog vragen over deze communicatie, uw betaling of uw verzekering?Neem dan gerust contact op met uw verzekeringsadviseur. Hij helpt u graag! Ga naar Mijn Polissen", "language": "nl"}, {"question": "Hoe herkent u een veilig betaalverzoek van Nh1816?", "answer": "U herkent een veilig Nh1816 iDEAL-betaalverzoek aan een e-mail met daarin uw nota en een iDEAL-betaalknop. Betalen kan via uw pc, tablet of mobiel. Zo voldoet u eenvoudig en gemakkelijk online uw nota.Met vertrouwen een nota van Nh1816 online betalen? Lees de volgende tips: Het Nh1816 logo is duidelijk zichtbaar in de header van de e-mail Het betaalverzoek van Nh1816 bevat informatie die alleen bekend is bij u en bij ons, zoals uw Nh1816-relatienummer Uw factuurspecificatie vindt u als bijlage bij de e-mail Via het betaalverzoek komt u op de beveiligde pagina van viamijnbank.net. U herkent hier de lay-out de e-mailheader van Nh1816. Kies op deze pagina uw bank. Daarna komt u direct op de pagina van uw bank, waar u veilig kan betalen via iDEAL. Controleer het webadres van uw bank Het webadres is altijd <link> (controleer de ‘s’ in ‘https’) Voeg noreply@nh1816.nl toe aan uw lijst van gewenste/veilige afzenders in uw e-mailprogramma. Zo voorkomt u dat onze e-mails in uw SPAM terecht komen.Heeft u vragen? Neem gerust contact op met uw verzekeringsadviseur. Hij helpt u graag!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de VerzekeringApp downloaden?", "answer": "U kunt de VerzekeringApp downloaden in de AppStore of in Google Play. Of ga naar het onderdeel VerzekeringApp op deze site.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een maatschappelijk initiatief onder de aandacht brengen?", "answer": "Bent u betrokken bij een lokaal goed doel of goede doelen project en kan dit doel of project extra ondersteuning gebruiken? Dan kunt u contact opnemen met uw adviseur. Is uw adviseur net als u enthousiast en betrokken bij uw doel of project, dan kan hij uw goede doel onder de aandacht brengen bij Nh1816.Hierna wordt uw doel of project aan verschillende voorwaarden getoetst en wordt u over een mogelijke toezegging of afwijzing geïnformeerd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mij afmelden voor lidmaatschap bij de coöperatie?", "answer": "Wenst u geen lid te zijn van onze coöperatie, dan bent u daar uiteraard vrij in.Via de VerzekeringApp en Mijn-Polissen kunt u zich afmelden. Ook kunt u dat aangeven bij de aanvraag van uw verzekering of via het afmeldformulier.Met deze afmelding zegt u alleen uw lidmaatschap bij de coöperatie op. Dit heeft geen invloed op uw verzekeringen bij ons, deze lopen gewoon door.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn verzekering(en) opzeggen?", "answer": "U kunt uw verzekeringen opzeggen via uw adviseur.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn verzekering(en) opzeggen?", "answer": "Uw verzekeringen opzeggen kan via uw adviseur.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe krijg ik een groene kaart?", "answer": "Als uw motorrijtuig bij Nh1816 is verzekerd, dan krijgt u voor elk bij Nh1816 verzekerd motorrijtuig een digitale groene kaart via de VerzekeringApp of Mijn Polissen.  1. VerzekeringAppIn de Nh1816 VerzekeringApp vindt u de actuele groene kaart. De groene kaart in de App is ook offline beschikbaar. Daarvoor is het belangrijk dat u eenmaal de groene kaart in de VerzekeringApp bekijkt en/of download vanuit de app. U kunt de groene kaart dan ook oproepen als er geen internetverbinding is.  Maak ook gebruik van de VerzekeringApp! Download die in de Appstore of in Google Play. 2. Mijn PolissenVia de website van uw adviseur of via <link> heeft u toegang tot al uw verzekeringsinformatie bij Nh1816, waaronder de actuele groene kaart van de bij Nh1816 verzekerde motorrijtuigen. In de volgende landen moet u beschikken over de papieren groene kaart: In Albanië, Azerbeidzjan, Bosnië-Herzegovina, Iran, Israël, Macedonië, Marokko, Moldavië, Montenegro, Oekraïne, Rusland, Tunesië en Turkije heeft een bestuurder sowieso altijd een originele papieren groene kaart nodig. Een groene kaart mag digitaal verstuurd worden. Indien u de groene kaart wilt printen moet dat wel op groen papier of groen geprint worden. Heeft u geen toegang tot internet, Mijn Polissen of de VerzekeringApp, neem dan contact op met uw adviseur voor een groene kaart op A4 papier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe krijg ik een groene kaart?", "answer": "Voor elk motorvoertuig dat u bij Nh1816 verzekert, krijgt u een digitale groene kaart. U downloadt de groene kaart via de VerzekeringApp en via Mijn Polissen.1. Groene kaart downloaden via VerzekeringAppUw groene kaart vindt u in de VerzekeringApp. Tip: download de groene kaart eenmalig vanuit de app. Zo is uw groene kaart altijd offline beschikbaar en heeft u ook uw groene kaart bij de hand als u geen internetverbinding heeft. Tip: download de VerzekeringApp in de Appstore of in Google Play. 2. Groene kaart downloaden via mijn Mijn PolissenLog in op <link> en zie online alle informatie over uw verzekeringen bij Nh1816. Dus ook uw groene kaart.Een groene kaart mag u digitaal versturen. Wilt u de groene kaart liever op papier? Print de groene kaart op groen papier of druk de kaart groen af. Heeft u geen toegang tot internet, Mijn Polissen of de VerzekeringApp, vraag een papieren groene kaart dan op bij uw adviseur", "language": "nl"}, {"question": "Hoe navigeer ik door de VerzekeringApp?", "answer": "Links boven heeft u toegang tot het volledige menu van de VerzekeringApp. Klikt u op het zgn. hamburgermenu dan krijgt u een overzicht van alle mogelijkheden te zien.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vind ik een verzekeringsadviseur bij mij in de buurt?", "answer": "In het onderdeel Uw adviseur op deze website zoekt u op basis van uw postcode of op regio een verzekeringsadviseur bij u in de buurt. Vervolgens neemt u met hem contact op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vult Nh1816 Verzekeringen haar maatschappelijke betrokkenheid in?", "answer": "Als Nh1816 Verzekeringen winst maakt, dan wordt een deel van die winst gereserveerd voor de aparte Stichting Goede Doelen Nh1816. Met dit geld steunt deze stichting allerlei initiatieven van maatschappelijke organisaties op sociaal, maatschappelijk en/of cultureel gebied. De stichting heeft een zelfstandig bestuur dat de ontvangen verzoeken beoordeelt. De stichting steunt landelijke en regionale goede doelen, o.a. de gehandicaptensport in Nederland, de KNRM, KNGF Blindegeleidehonden, Koninklijk Theater Carré en Artis. Kijk voor meer informatie op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?", "answer": "Vul een SEPA machtigingsformulier in en stuur deze naar uw verzekeringsadviseur. Dit formulier kunt u hier direct downloaden. Download SEPA formulier (pdf)", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?", "answer": "Wilt u een ander rekeningnummer gebruiken voor het betalen van uw premie? Vul het formulier doorlopende SEPA machtiging (Download SEPA formulier (pdf)) in en stuur deze naar uw verzekeringsadviseur. Hij wijzigt uw rekeningnummer voor de betalingen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe word ik over een lokaal/regionaal maatschappelijk initiatief geïnformeerd?", "answer": "Zodra uw adviseur samen met Nh1816 een lokaal/regionaal goede doelen project ondersteunt, dan wordt u door middel van een mailing geïnformeerd en uitgenodigd aanwezig te zijn. U kunt uw aanwezigheid in dit geval bij uw adviseur melden waarna u meer informatie ontvangt over de details van het project.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit de coöperatie Nh1816 in elkaar?", "answer": "De rol van de coöperatie is de binding tussen verzekerde, adviseur en verzekeringsbedrijf te versterken. Zij behartigt de belangen van alle onderdelen, en kan een lans breken voor allerlei maatschappelijk relevante zaken. Zo kunnen adviseurs bijvoorbeeld op eigen initiatief, desgewenst met hun verzekerden, goede doelen projecten opzetten (maatschappelijk verantwoord ondernemen) en bij de coöperatie terecht voor support en kennis om deze dingen goed te regelen. Deze projecten zijn een goed voorbeeld van de duurzame relatie die zowel adviseurs als Nh1816 met hun verzekerden en samenleving nastreven.", "language": "nl"}, {"question": "Ik  heb een voorstel ontvangen van mijn reisorganisatie/touroperator, ter compensatie van mijn geannuleerde reis. Bijvoorbeeld een voucher om volgend jaar te verzilveren. Kan ik deze weigeren?", "answer": "Je mag een voucher of tegoedbon niet weigeren als deze een redelijke periode geldig is, bijvoorbeeld een jaar lang. Je mag deze wél weigeren als de voucher of tegoedbon (te) veel beperkingen heeft of voor een hele korte (onredelijke) duur geldig is, bijvoorbeeld twee of drie maanden.Let op: als je de voucher weigert, betekent dit niet dat je recht hebt op vergoeding van de annuleringskosten via Nh1816. Je hebt namelijk al een aanbod tot vergoeding ontvangen van je reisorganisatie. Accepteer je dit aanbod niet, dan vragen wij jou zelf een andere oplossing te vinden in overleg met je reisorganisatie.", "language": "nl"}, {"question": "Ik  heb géén Nh1816-reisverzekering. Ik ben van plan een vakantie te boeken. Kan ik alsnog een Nh1816-reisverzekering afsluiten?", "answer": "Het is mogelijk een Nh1816-reisverzekering af te sluiten, maar let op! Met ingang van 20 maart 2020 is door de huidige ontwikkelingen de dekking ‘negatief reisadvies’ uit onze verzekering geschrapt als dit reisadvies het gevolg is van het coronavirus.  Dit geldt voor alle reizen geboekt op of na 20 maart 2020 en verzekeringen die worden gesloten op of na 20 maart 2020.Wat betekent dit?Stel: je sluit op of na 20 maart een doorlopende Nh1816-reisverzekering af. De week erna boek je een reis. Ben je voor vertrek toch genoodzaakt deze reis te annuleren vanwege een negatief reisadvies door het coronavirus? Dan bieden wij géén vergoeding voor de annuleringskosten van deze reis. De overige voorwaarden voor annulering blijven wel van kracht, bijvoorbeeld als je jouw reis moet annuleren vanwege ziekte of overlijden van een dierbare, zoals aangegeven in de voorwaarden.Let bij het boeken van jouw vakantie goed op de actuele reisadviezen van het ministerie van Buitenlandse Zaken", "language": "nl"}, {"question": "Ik behoor tot een risicogroep van het coronavirus. Nu durf ik mijn geboekte reis niet te maken vanwege de kans op besmetting. Kan ik mijn annuleringskosten terugkrijgen via Nh1816?", "answer": "Nee, dit valt niet onder de annuleringsdekking van onze Nh1816 doorlopende reisverzekering. Er is namelijk geen sprake van ernstige ziekte, waardoor je nu niet op reis zou kunnen. Annuleer de reis vanwege corona beperkingen nooit zelf! Want ook dan bieden wij géén vergoeding voor jouw annuleringskosten. Wacht op bericht van jouw reisorganisatie of overleg met hen over een oplossing. Lees in dit stappenplan wat je kunt doen bij twijfels over jouw geboekte vakantie.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn baan helaas verloren. Daarom moet ik mijn geboekte reis (zelf) annuleren. Krijg ik mijn annuleringskosten vergoed?", "answer": "Ja, mits je de aanvullende dekking ‘Annuleringsverzekering’ hebt afgesloten op jouw Nh1816 doorlopende reisverzekering. Daarnaast moet er sprake zijn van ‘onvrijwillig’ werkloos raken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn polispas verloren. Hoe krijg ik een nieuwe?", "answer": "Neem contact op met uw verzekeringsadviseur en hij zorgt ervoor dat u snel weer een nieuwe polispas krijgt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben slachtoffer van een ongeval met een verzekerde van Nh1816. Wie behandelt mijn schade?", "answer": "Bent u gewond geraakt door een ongeval met een verzekerde van Nh1816 Verzekeringen?Uw schade wordt dan behandeld door een letstelschadebehandelaar van Nh1816.Wat u van ons mag verwachten hebben we zo duidelijk mogelijk omschreven in de brochure ‘Samen letselschade regelen’. Download hier de brochure 'Informatie voor slachtoffers van een ongeval'", "language": "nl"}, {"question": "Ik ga op vakantie naar een land waarvoor ik van tevoren een verplichte coronatest (Covid-19 PCR-test) moet doen. Worden deze kosten vergoed?", "answer": "Nee, deze kosten vallen niet onder de dekking van onze Nh1816 reisverzekering en worden daarom niet vergoed. Meer informatieEen aantal landen verplicht reizigers om met behulp van een specifieke coronatest (Covid-19 PCR-test) aan te tonen dat zij niet besmet zijn met het virus. Houd het actuele reisadvies voor jouw reisbestemming in de gaten om te zien of een coronatest verplicht is. De test mag niet langer dan 72 uur voor inreis zijn afgenomen. De kosten voor een test bedragen circa € 150,-. Heb je vragen, of hulp nodig? Neem contact op met jouw reisorganisatie.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb Zest Magazine niet ontvangen maar wil deze graag lezen, kan dat?", "answer": "Heeft u Zest Magazine niet ontvangen, neem dan contact op met uw adviseur of lees het digitaal via <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb alle controlepunten doorlopen en kan nog steeds niet inloggen, wat nu?", "answer": "Maak in dit geval een afbeelding van het scherm waar u zich op dat moment bevindt. Stuur deze afbeelding met uw vraag naar marketing@nh1816.nl. Een afbeelding maken doet u als volgt.  iOS (iPhone/iPad): Druk de HOME knop en Standby knop tegelijkertijd in en laat direct weer los. De afbeelding komt onder uw foto's te staan.   Android: Druk de HOME knop en de Standby knop tegelijkerijd in en houdt deze 1 a 2 seconden vast. Laat beide knoppen daarna weer los. De afbeelding komt onder uw foto's te staan.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een Nh1816 doorlopende reisverzekering. Hoe kan ik inzien waarvoor ik ben verzekerd tijdens mijn reis?", "answer": "Op jouw polisblad, behorende bij de polis voor jouw reisverzekering, zie je welke dekkingen er van kracht zijn op de Nh1816 doorlopende reisverzekering. Je vindt jouw polisblad in de Mijn Omgeving en VerzekeringApp. Kom je er zelf niet uit? Neem dan contact op met jouw adviseur.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?", "answer": "Wij werken elke dag aan een optimale dienstverlening voor onze klanten. Desondanks kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over uw verzekering of over onze dienstverlening. Neem in zo'n geval contact op met uw verzekeringsadviseur en bespreek uw klacht met hem.Lost dat de situatie niet op, dan kunt u de klacht aan ons kenbaar maken door het klachtenformulier in te vullen. Onze klachtencoördinator ontvangt uw klacht en zorgt dat die binnen onze organisatie door de juiste persoon in behandeling wordt genomen. Hij zorgt ook voor de bevesting van ontvangst van uw klacht en coördineert de voortgang van de afhandeling van uw klacht.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een reis geboekt, waarbij ik daarna aanvullend verdere activiteiten en/of een binnenlandse vlucht heb geboekt. De reisorganisatie biedt aan de vlucht om te boeken. Wat kan ik doen met de overige geboekte onderdelen van de reis?", "answer": "Als jouw reis is geboekt bij een ANVR reisbureau, dan vragen wij jou deze vraag met hen te bespreken. Heb je jouw reis zelf samengesteld? Probeer dan de andere geboekte onderdelen in overleg met de aanbieder om te zetten naar een nader te bepalen datum of probeer een tegemoetkoming te verkrijgen in de vorm van restitutie, een voucher of tegoedbon. Lukt dit niet? Neem dan contact op met jouw adviseur.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een vakantie geboekt in de zomervakantie. Nu moet ik het tweede deel van de aanbetaling van deze reis betalen. Kan ik dit nu wel doen in deze onzekere tijd?", "answer": "Neem contact op met jouw reisorganisatie of geboekte accommodatie, om te vragen of je de aanbetaling moet doen of dat dit kan worden uitgesteld. Ook kunnen zij toelichten wat je kunt doen als de reis toch niet door kan gaan. Annuleer nooit zelf jouw reis. In dit stappenplan lees je wat je wél kunt doen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een verplichte coronatest (Covid-19 PCR-test) gedaan. Maar omdat de uitslag niet op tijd binnen was, heb ik mijn vlucht gemist. Worden de kosten van een nieuwe vlucht vergoed?", "answer": "Nee, deze kosten vallen niet onder de dekking van onze Nh1816 reisverzekering en worden daarom niet vergoed. Meer informatieReisorganisaties adviseren om op tijd een afspraak te maken voor de test. Het op tijd in het bezit zijn van de uitslag is namelijk geheel de eigen verantwoordelijkheid van jou als reiziger. Heb je vragen, of hulp nodig? Neem contact op met jouw reisorganisatie.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een voorstel ontvangen van mijn reisorganisatie/touroperator, ter compensatie van mijn geannuleerde reis. Bijvoorbeeld een voucher om volgend jaar te verzilveren. Kan ik dan alsnog mijn annuleringskosten terugkrijgen?", "answer": "Nee, niet de volledige annuleringskosten. Vouchers en/of tegoedbonnen die een redelijke periode geldig zijn, zijn een op geld te waarderen (financiële) compensatie. Als je volgens onze voorwaarden recht hebt op een vergoeding van annuleringskosten, brengen wij het bedrag van deze compensatie in mindering op onze vergoeding.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een voucher/tegoedbon ontvangen van mijn reisorganisatie, ter compensatie van mijn geannuleerde reis. Verhuist mijn kortlopende Nh1816-reisverzekering, inclusief annuleringsverzekering, mee naar de voor de voucher te boeken reis?", "answer": "Nee, deze verhuist niet mee. Op het moment dat je de nieuwe reis boekt met de voucher/tegoedbon, moet je een nieuwe kortlopende annuleringsdekking afsluiten op jouw Nh1816-reisverzekering.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen adviseur maar wel een vraag, wat nu?", "answer": "Kies wat het beste bij u past: Vind een adviseur bij u de buurt en neem vrijblijvend contact op om uw vraag te stellen of Neem contact op met ons. Ook wij helpen u graag op weg.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb géén Nh1816-reisverzekering. Maar ik heb wel al een reis geboekt naar een gebied waar zorgen zijn ontstaan over het coronavirus. Kan ik mijn reis alsnog kosteloos annuleren?", "answer": "Nee. Om bij Nh1816 Verzekeringen in aanmerking te komen voor het terugkrijgen van annuleringskosten, moet je een doorlopende Nh1816-reisverzekering hebben afgesloten inclusief annuleringsdekking.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb kosten gemaakt omdat ik veel moet bellen met instanties, over vragen omtrent mijn reisbestemming/coronavirus/reisannulering, etc. Worden mijn telefoonkosten vergoed?", "answer": "Nee, de voorwaarden van Nh1816 geven hiervoor geen dekking.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn reis niet via een ANVR reisbureau geboekt. Kan ik nu mijn annuleringskosten volledig via Nh1816 terugkrijgen?", "answer": "Niet direct. Neem als eerste contact op met jouw reisbureau. Volgens onze voorwaarden geldt dat de reisorganisatie waar jij jouw vakantie hebt geboekt als eerste een voorstel moet doen voor terugbetaling of compensatie van de annuleringskosten. Dit geldt voor alle reisbureaus, ongeacht of ze zijn aangesloten bij de ANVR of niet. Pas wanneer de vervoerder en/of accommodatieverstrekker geen restitutie biedt, kun je bij Nh1816 terecht. Dan beoordelen wij of je jouw annuleringskosten kunt terugkrijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb ruitschade aan mijn auto. Waar kan ik heen?", "answer": "Bij ruitreparatie of ruitvervanging bij auto's kunt u contact opnemen met een van de volgende autoruitherstelbedrijven. Nh1816 Verzekeringen werkt samen met lokale- en landelijke ruitschadeherstellers:Lokale herstellersDeze vindt u via onze zoekfunctie. Landelijke herstellersGlasgarage, bel 0800 - 1246 of ga naar <link> bel 0800 - 0828 of ga naar <link> Nederland BV, bel 0800 - 2354529 of ga naar <link> bel 088 - 0406123 of ga naar <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb schade, wat kan ik van mijn adviseur verwachten?", "answer": "Ook bij schade staat uw verzekeringsadviseur uiteraard voor u klaar. Meld de schade bij uw adviseur. Hij houdt namens u contact met Nh1816 Verzekeringen, houdt een vinger aan de pols over de schadeafhandeling en informeert u over de voortgang van de afwikkeling.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb schade. Wat moet ik doen?", "answer": "Is er sprake van een noodsituatie?. Bel dan 7 dagen per week 24 uur per dag de Nh1816 Hulpdienst op 088-1121816 of 0031881121816.Neem in andere gevallen contact op met uw verzekeringsadviseur. Hij helpt u bij de schademelding en is uw vraagbaak en belangenbehartiger bij de verdere schadebehandeling.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan mijn polisgegevens niet inzien, hoe kan dit?", "answer": "Bent u zojuist klant geworden? Dan duurt het enkele werkdagen voordat de polisgegevens in de VerzekeringApp zichtbaar zijn.Kunt u na 10 werkdagen uw polisgegevens nog steeds niet bekijken, neem dan contact op met de marketing afdeling via marketing@nh1816.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan niet inloggen, wat moet ik nu doen?", "answer": "Controleer de volgende punten:  Controleer uw e-mail inbox met de inloggegevens. Deze ontvangt u bij aanvang van uw polissen.   Heeft u geen e-mail ontvangen? Dan kunt u via de app de inloggegevens verkrijgen. Ga hiervoor naar het inlogscherm van de app en selecteer ‘inloggegevens onbekend?’. Daar voert u uw e-mailadres in en ontvangt u hierop de inloggegevens.   Is het e-mailadres onbekend? Neem dan contact op met uw adviseur en geef het juiste e-mailadres door. U ontvangt binnen 1 werkdag nieuwe inloggegevens.   Let goed op dat u de juiste gegevens invult. Het (tijdelijke) wachtwoord kan symbolen of tekens bevatten die op elkaar lijken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik moet langer op mijn bestemming blijven, bijvoorbeeld omdat ik in quarantaine moet, of omdat het openbaar vervoer vertraagd is. Blijft mijn kortlopende reisverzekering geldig?", "answer": "Ja, jouw kortlopende Nh1816-reisverzekering blijft geldig tot de eerstvolgende mogelijkheid dat je kunt terugkeren naar Nederland.", "language": "nl"}, {"question": "Ik moet langer op mijn bestemming blijven, bijvoorbeeld omdat ik in quarantaine moet, of omdat het openbaar vervoer vertraagd is. Krijg ik extra verblijfskosten vergoed?", "answer": "Nee, de voorwaarden van Nh1816 geven hiervoor geen dekking.", "language": "nl"}, {"question": "Ik moet langer op mijn bestemming blijven, bijvoorbeeld omdat ik in quarantaine moet, of omdat het openbaar vervoer vertraagd is. Worden kosten van voorzieningen zoals eten en drinken vergoed?", "answer": "Nee, de voorwaarden van Nh1816 geven hiervoor geen dekking.", "language": "nl"}, {"question": "Ik moet naar een land reizen waar nu code oranje geldt. Bijvoorbeeld voor familiebezoek vanwege een overlijden of voor mijn werk. Is mijn Nh1816 doorlopende reisverzekering geldig tijdens mijn reis?", "answer": "Dit hangt af van de actuele situatie:Is de grens wel weer opengesteld voor toeristen, ook al is het advies van het ministerie van Buitenlandse Zaken nog niet aangepast? En is jouw reis vóór 20 maart 2020 geboekt? Dan is het antwoord ja: jouw Nh1816 doorlopende reisverzekering is geldig.Zijn de grenzen niet geopend en is er nog steeds daadwerkelijk sprake van code oranje of rood? Dan is het antwoord nee: wij bieden geen dekking bij schade via de Nh1816 doorlopende reisverzekering. Je bent zelf verantwoordelijk voor de risico’s tijdens deze reis. Wij vergoeden geen kosten als je bijvoorbeeld in een lockdown situatie terechtkomt. Ook voor repatriëring of bemiddeling voor het terugkeren naar Nederland bieden wij geen vergoeding. Let op: is jouw reis ná 20 maart 2020 geboekt? Dan bieden wij sowieso géén vergoeding voor eventuele aan corona gerelateerde schade.Raak je op jouw reisbestemming zelf besmet met het coronavirus en word je daar opgenomen in het ziekenhuis? Is jouw zorgverzekeraar niet bereid de medische kosten te vergoeden? Dan vallen die kosten ook niet onder de dekking ‘Medische kosten’ van de Nh1816 doorlopende reisverzekering. Betaalt jouw zorgverzekeraar de ziekenhuiskosten wél, maar niet volledig? Dan bieden wij wel een aanvullende dekking voor deze (niet door de zorgverzekeraar betaalde) kosten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik reis later dit jaar naar het buitenland. Moet ik nu al contact opnemen met mijn reisorganisatie om te horen of dit door kan gaan?", "answer": "Deze keuze kunnen wij niet voor jou maken. Houd de actuele reisadviezen van het ministerie van Buitenlandse Zaken goed in de gaten. Heb je vragen of twijfels over jouw reis? Neem dan contact op met jouw reisorganisatie. Annuleer nooit zelf jouw reis. Lees in dit stappenplan wat je kunt doen bij twijfels over jouw geboekte vakantie.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een vakantie boeken. Stel dat ik vlak van tevoren besmet raak met het coronavirus en de reis (zelf) moet annuleren. Krijg ik dan mijn annuleringskosten vergoed?", "answer": "In de aanvullende dekking ‘Annuleringsverzekering’ staat dat, voor vergoeding van annuleringskosten, er sprake moet zijn van een ernstige ziekte waardoor er echt niets anders op zit dan de reis te annuleren. Het coronavirus kan zich in verschillende vormen uiten. Sommige besmette personen hebben geen klachten, anderen krijgen griepachtige klachten en weer anderen worden met ernstige klachten opgenomen in het ziekenhuis. Of er sprake is van een ernstige ziekte hangt dus af van de situatie. Op jouw polisblad en in de Mijn Omgeving en VerzekeringApp kun je zien of de dekking “Annuleringsverzekering’ is afgesloten. Kom je er zelf niet uit? Neem dan contact op met jouw adviseur.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil eerder naar huis. Worden deze kosten vergoed?", "answer": "We bieden geen vergoeding voor extra gemaakte kosten tijdens jouw verblijf, zoals de kosten van een nieuwe vlucht of omboekkosten voor een andere vlucht naar huis.We bieden wel een (pro rata) vergoeding tot maximaal € 1.500,– per verzekerde, per reis, voor elke niet genoten (ongebruikte) reisdag met een maximum van 40 dagen. Deze vergoeding geldt alleen voor vooraf geboekte en betaalde onderdelen van de reis, niet voor onderdelen die tijdens de reis zijn geboekt.", "language": "nl"}, {"question": "In welke landen is de groene kaart geldig maar niet verplicht?", "answer": "Andorra, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.NB CyprusOp Cyprus is de groene kaart alleen geldig in het Griekse deel van het eiland. Omdat het Turkse deel internationaal niet als land is erkend, moet voor dat deel van Cyprus aan de Turks Cypriotische grens een aparte verzekering worden afgesloten voor het Turks Cyprus.", "language": "nl"}, {"question": "In welke landen is de groene kaart geldig maar niet verplicht?", "answer": "In deze landen is de groene kaart niet meer verplicht: Andorra, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.Als bestuurder moet u in elk land kunnen aantonen dat het voertuig is verzekerd is. Bijvoorbeeld met een groene kaart.CyprusOp Cyprus is de groene kaart alleen geldig op het Griekse deel van het eiland. Het Turkse deel is internationaal niet als land erkend. Daarom moet voor dat deel van Cyprus aan de Turks Cypriotische grens een aparte verzekering worden afgesloten.", "language": "nl"}, {"question": "In welke landen is een aparte Groene kaart voor de caravan verplicht?", "answer": "In Duitsland, Polen en SpanjeIn deze landen is een aparte groene kaart voor de caravan verplicht. Die verplichting geldt overigens uitsluitend voor caravans die een eigen kenteken hebben, ofwel zwaarder zijn dan 750 kilo. Caravans die lichter zijn hebben dus geen aparte groene kaart nodig. Een groene kaart voor de trekkende auto is in dat geval voldoende Let op: deze verplichting geldt ook als je door deze landen heen rijdt, op weg naar andere landen. Staat de reis dus nog niet helemaal vast, vraag dan altijd voor de zekerheid een Groene kaart voor de caravan aan bij je verzekeringsadviseur.", "language": "nl"}, {"question": "In welke landen is een originele papieren groene kaart verplicht?", "answer": "In een aantal landen is het verplicht om de originele papieren groene kaart bij u te hebben. Gaat u op vakantie naar een van de hieronder genoemde landen of rijdt u er doorheen? Zorg dan dat u een papieren groene kaart bij u heeft. Print zelf uw digitale groene kaart (via de VerzekeringApp of Mijn Polissen) in kleur uit of neem dan contact op met uw verzekeringsadviseur. Hij stuurt u een papieren groene kaart. In deze landen is de originele papieren groene kaart verplicht: ALBANIË (landcode AL) AZERBEIDJAN (landcode AZ) BOSNIË – HERZEGOVINA (landcode BIH) ISRAËL (landcode IL) MACEDONIË (landcode MK) MAROKKO (landcode MA) MOLDAVIË (landcode MD) MONTENEGRO (landcode MNE) OEKRAÏNE (landcode UA) RUSLAND (landcode RUS) SERVIË (landcode SRB) TUNESIË (landcode TN) TURKIJE (landcode TR)NB ServiëIn Servië is de groene kaart alleen geldig in die delen van het land die onder controle van de Servische regering staan. Kosovo heeft zich van Servië afgescheiden en Kosovo wordt door Servië niet erkend. Omdat Kosovo internationaal niet als land is erkend binnen het Groene Kaart verdrag, moet voor Kosovo aan de Kosovaarse grens een aparte verzekering worden afgesloten.", "language": "nl"}, {"question": "In welke landen is een originele papieren groene kaart verplicht?", "answer": "In een aantal landen is het verplicht om een groene kaart bij u te hebben. Gaat u op vakantie naar een van de landen hieronder of rijdt u door een van deze landen? Neem uw groene kaart mee. Print uw digitale groene kaart in kleur uit via de VerzekeringApp of Mijn Polissen. Even contact opnemen met uw adviseur kan ook. Hij stuurt u de papieren groene kaart toe.In deze landen is een papieren groene kaart verplicht: Albanië (landcode AL) Bosnië – Herzegovina (landcode BIH) Israël (landcode IL) Iran Marokko Moldavië (landcode MD) Montenegro (landcode MNE) Oekraïne (landcode UA) Rusland (landcode RUS) Servië (landcode SRB) Tunesië (landcode TN) Turkije (landcode TR) Voormalig Joegoslavische Republiek Macedonië Wit-Rusland", "language": "nl"}, {"question": "Is een groene kaart voor de caravan in Nederland verplicht?", "answer": "U heeft geen aparte groene kaart voor uw caravan nodig. Als de caravan aan uw auto is gekoppeld,  is uw caravan verzekerd via de WA-verzekering van uw auto.", "language": "nl"}, {"question": "Is in Nederland een aparte groene kaart voor de caravan verplicht?", "answer": "In Nederland heeft u geen aparte groene kaart nodig voor uw caravan. Als uw caravan is gekoppeld aan uw auto, dan is de caravan WA verzekerd op de verzekering van het trekkende voertuig.", "language": "nl"}, {"question": "Is repatriëring inbegrepen bij mijn Nh1816 doorlopende reisverzekering?", "answer": "Repatriëring (terugkeer naar Nederland vanwege ziekte, letsel of overlijden) valt standaard onder de dekking bij de Nh1816 doorlopende reisverzekering (rubriek A basisdekking). Let op: wil je hier aanspraak op maken op jouw reisbestemming? Neem dan direct contact op met de Nh1816 Alarmcentrale via telefoonnummer 088 – 1121816.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn reis binnen Nederland, bijvoorbeeld een weekendje weg in een stad, kan helaas niet doorgaan vanwege het coronavirus. Kan ik mijn annuleringskosten terugkrijgen?", "answer": "Nee, de voorwaarden van Nh1816 geven hiervoor geen dekking.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn schadeherstelbedrijf staat niet tussen de resultaten, hoe komt dat?", "answer": "De VerzekeringApp toont alleen de schadeherstelbedrijven die samenwerken met Nh1816 Verzekeringen. Bij schadeherstel door een van deze bedrijven betaalt u geen eigen risico.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn vlucht is geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij. Worden deze kosten vergoed?", "answer": "Nee, deze kosten vallen bij Nh1816 niet onder de dekking. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn werkgever heeft door de huidige omstandigheden besloten mijn ingeplande vakantiedagen in te trekken, waardoor ik mijn vakantiereis nu moet annuleren. Kan ik mijn annuleringskosten terugkrijgen?", "answer": "Nee, de voorwaarden van Nh1816 geven hiervoor geen dekking", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik in Nederland altijd een groene kaart in de auto hebben?", "answer": "In Nederland is het sinds 1972 niet meer verplicht om de groene kaart in de auto te bewaren.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik in het buitenland altijd een groene kaart bij mij hebben?", "answer": "In sommige landen is het in bepaalde situaties wel verplicht om de groene kaart bij u te hebben. In welke landen dat is, leest u hierboven. Neem de groene kaart dus altijd mee als u met de auto, motor of caravan naar het buitenland gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik in het buitenland altijd een groene kaart in de auto hebben?", "answer": "In sommige landen is het in bepaalde situaties wel verplicht om de groene kaart in de auto te hebben. Neem de groene kaart dus altijd mee als u met de auto of motor naar het buitenland gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Naar welk rekeningnummer moet ik mijn betaling overmaken?", "answer": "Het rekeningnummer van Nh1816 Verzekeringen is NL54 ABNA 0589 2154 18. Tip: vermeld altijd uw relatie-, polis- of klantnummer als omschrijving bij uw betaling.", "language": "nl"}, {"question": "Naar welk rekeningnummer moet ik mijn betaling overmaken?", "answer": "Het rekeningnummer van Nh1816 Verzekeringen is NL54 ABNA 0589 2154 18. Vermeld altijd uw relatie-, polis- of klantnummer bij de omschrijving van uw betaling.", "language": "nl"}, {"question": "Naar welke landen kan ik op vakantie vanaf 15 juni?", "answer": "Vanaf 15 juni is het weer mogelijk op vakantie te gaan naar een aantal landen binnen de EU/Schengenzone en naar het Caribisch deel van het Koninkrijk. Het reisadvies voor landen in die gebieden wordt aangepast van oranje (vakantiereizen afgeraden) naar geel (vakantiereizen mogelijk, let op risico’s). Bekijk om welke landen het gaat. Vakantiereizen naar landen buiten het EU/Schengengebied worden voorlopig afgeraden: bijvoorbeeld naar de Verenigde Staten, Turkije of Marokko. Op vakantie? Ga dan wijs op reis. De Rijksoverheid informeert over wat wel en niet mogelijk is.", "language": "nl"}, {"question": "Stel, ik ben op mijn vakantiebestemming en het land gaat (weer) op slot vanwege het coronavirus. Kan ik dan een beroep doen op mijn reisverzekering?", "answer": "Wij bieden géén vergoeding voor de extra kosten die je maakt om weer thuis te kunnen komen. Is de reis eerder beëindigd en heb jij de aanvullende dekking ‘Annuleringsverzekering’ op jouw Nh1816 doorlopende reisverzekering? Dan kun je wél een beroep doen op een (pro rata) vergoeding voor de niet gebruikte vakantiedagen. We bieden tot maximaal € 1.500,– per verzekerde, per reis, voor elke niet genoten (ongebruikte) reisdag met een maximum van 40 dagen. Deze vergoeding geldt alleen voor vooraf geboekte en betaalde onderdelen van de reis, niet voor onderdelen die tijdens de reis zijn geboekt.", "language": "nl"}, {"question": "Uit mijn verplichte coronatest (Covid-19 PCR-test) blijkt dat ik positief ben getest; ik draag het coronavirus bij me. Ik kan daarom niet op vakantie: worden de annuleringskosten vergoed?", "answer": "Nee, annulering vanwege een positieve coronatest valt niet onder de voorwaarden van onze Nh1816 reisverzekering en annuleringsdekking. Enkel besmetting, met eventueel griepachtige verschijnselen, is namelijk niet voldoende volgens onze voorwaarden. Als je door ernstige ziekte echt niet op reis kunt, kun je mogelijk wel aanspraak maken op vergoeding van de annuleringskosten. Het is natuurlijk heel vervelend en jammer als jouw reis niet door kan gaan. Ons advies: annuleer nooit zelf jouw reis, maar ga in overleg met de reisorganisatie voor een oplossing, zoals omboeking van de reis of een voucher.", "language": "nl"}, {"question": "Via bijzonderebijstandbuitenland.nl krijg ik hulp, waarbij ik ook een eigen bijdrage moet betalen. Kan ik nu een beroep doen op de annuleringsdekking van mijn Nh1816-reisverzekering?", "answer": "Nee, de voorwaarden van Nh1816 geven hiervoor geen dekking.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn verzekeringsadviseur voor benaderen?", "answer": "Heeft u vragen over uw verzekeringen, dekkingen of wilt u schade melden of een nieuwe verzekering afsluiten? Uw verzekeringsadviseur helpt u graag. Hij beantwoordt uw vragen en geeft u graag advies.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn verzekeringsadviseur voor benaderen?", "answer": "Uw verzekeringsadviseur is uw vraagbaak en steun en toeverlaat bij al uw verzekeringszaken. Bijvoorbeeld als u vragen heeft over de dekking van een bestaande verzekering of als u advies wilt over het afsluiten van een nieuwe verzekering. Ook bij schade is uw verzekeringsadviseur uw steun en toeverlaat. Als u schade hebt, dan meldt u die bij uw verzekeringsadviseur. Hij helpt u bij het melden van de schade, houdt namens u contact met Nh1816 Verzekeringen, houdt vinger aan de pols over de verdere schadeafhandeling en informeert u over het hele proces en de voortgang daarvan.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de ledenvoordelen?", "answer": "De ledenvoordelen worden aangeboden door uw adviseur, vermeld in Zest Magazine of getoond op de pagina met actuele ledenvoordelen op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik een overzicht van mijn verzekeringspremies?", "answer": "Een overzicht van uw verzekeringspremies kunt u vinden op uw polisblad. Uw polisblad vindt u bij de optie ‘Mijn polissen’ onder 'Mijn dossier'.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom adviseren jullie om een geboekte reis niet zelf te annuleren?", "answer": "Wij bieden géén vergoeding voor annuleringskosten als je jouw reis zelf hebt geannuleerd. We leggen graag uit waarom: Stel, je annuleert zelf jouw geboekte reis. De reisorganisatie maakt dan een annuleringsfactuur: je ontvangt een nota voor de annuleringskosten. De reisorganisatie biedt jou in dit geval verder niets aan, zoals compensatie in de vorm van een voucher, tegoedbon of mogelijkheid tot omboeken. De annuleringskosten, zoals vermeld op de nota die je hebt ontvangen, kunnen wij niet vergoeden omdat je in dit geval ‘zelf schade hebt veroorzaakt’. Je hebt namelijk zelf actie ondernomen om te annuleren – met als gevolg annuleringskosten – en niet afgewacht tot de reactie / het voorstel van de reisorganisatie ter compensatie van jouw reis die niet meer door kan gaan. Het feit dat je zelf actie hebt ondernomen, is in strijd met wat we noemen de ‘schadebeperkingsplicht’. Kortom: kan jouw reis niet doorgaan vanwege de coronacrisis? Annuleer niet zelf, maar ga in overleg met jouw reisorganisatie en bespreek de opties voor een best mogelijke oplossing!", "language": "nl"}, {"question": "Waarom een coöperatie?", "answer": "De Nh1816 filosofie gaat verder dan verzekeringen afsluiten en schade vergoeden. We staan midden in de maatschappij en willen hier graag iets voor terug doen. Coöperatief verzekeren is risico’s afdekken met oog voor de wereld om ons heen. Het besef dat we verschil kunnen maken, als we met elkaar de schouders eronder zetten.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kan ik schade aan mijn bromfiets niet via de app melden?", "answer": "Momenteel is schademelden voor uw bromfiets via de app niet mogelijk. Raadpleeg hiervoor uw adviseur.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet mijn reis binnen drie weken plaatsvinden, als ik een beroep wil doen op mijn annuleringsverzekering?", "answer": "Alleen binnen de termijn van drie weken kunnen wij annuleringskosten, volgens onze voorwaarden, vergoeden. Let op: het is belangrijk om jouw reis niet zelf te annuleren, maar contact op te nemen met jouw reisorganisatie! Heb je drie weken voor jouw vertrek nog geen bericht ontvangen van jouw reisorganisatie? Neem dan zelf contact op met hen om te overleggen over een vorm van compensatie of andere oplossing. Als dit niet lukt, kun je contact opnemen met jouw adviseur. N.B.: vóór de coronacrisis hanteerden wij een termijn van acht weken. Maar vanwege de huidige onzekere tijd, waarin alle landen in de wereld verschillende regels hanteren op het gebied van veiligheid en reisadviezen, kan er in acht weken veel wijzigen. Daarom hanteren wij nu een termijn van drie weken.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom vraagt de VerzekeringApp om toegang tot mijn contacten?", "answer": "De VerzekeringApp biedt de mogelijkheid om het WhatsApp nummer van uw adviseur aan uw contacten toe te voegen. Hiervoor heeft de VerzekeringApp toestemming nodig tot uw contacten. Indien u dit niet toestaat kunt u geen gebruik maken van deze functie.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom vraagt de VerzekeringApp om toegang tot mijn foto’s en bestanden?", "answer": "Bij het melden van schade (voor het bijsluiten van foto’s) of bij het opslaan van documenten zoals de groene kaart heeft de VerzekeringApp toegang nodig. Er worden verder geen gegevens uitgelezen.  Weigert u de toegang tot deze gegevens, dan kunt u helaas geen gebruik maken van deze functies.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer heb ik een groene kaart nodig voor mijn caravan, aanhanger of vouwwagen?", "answer": "In Europa moet u kunnen aantonen dat uw auto en caravan zijn verzekerd. Dit geldt voor caravans zwaarder dan 750 kilo (leeggewicht + laadvermogen). Deze caravans hebben een eigen kenteken en een F als voertuigensoort. In Nederland geldt de verplichte WA-dekking van uw autoverzekering ook voor uw caravan, mits de caravan aan uw auto is gekoppeld. Een groene kaart is in de EU niet verplicht. Onderweg in Europa aantonen dat uw auto en caravan zijn verzekerd? Wij geven één groene kaart af. De code AF op de groene kaart geeft aan dat ook uw caravan is verzekerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is een groene kaart nodig voor mijn caravan, aanhanger of vouwwagen?", "answer": "Is uw caravan zwaarder dan 750 kg (leeggewicht + laadvermogen)? Dan heeft deze ook een eigen (geel) kenteken. Gaat u met uw caravan naar Duitsland, Polen of Spanje op vakantie, dan heeft u voor dit kenteken ook een aparte groene kaart nodig. Dit geldt ook als u door deze landen heenrijdt. Bijvoorbeeld op weg naar Italië, Portugal, Zwitserland of Oostenrijk. In Albanië, Azerbeidzjan, Bosnië-Herzegovina, Iran, Israël, Macedonië, Marokko, Moldavië, Montenegro Oekraïne, Rusland, Tunesië en Turkije heeft een bestuurder altijd een originele papieren groene kaart nodig. Dit geldt voor zowel het motorrijtuig als de caravan, vouwwagen of aanhanger.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik besmet raak met het coronavirus op mijn vakantiebestemming? Kan ik kosten terugkrijgen van bijvoorbeeld het ziekenhuis of repatriëring?", "answer": "Besmet met het coronavirus? Volg dan de voorschriften op die door de autoriteiten op jouw reisbestemming zijn vastgesteld. Ziektekosten zijn primair verzekerd op de in Nederland afgesloten ziektekostenverzekering. Zorg daarom voor een goede basisdekking en eventueel een aanvullende zorgverzekering. Bovendien kun je bij de Nh1816 doorlopende reisverzekering kiezen voor de aanvullende dekking ‘Medische kosten’. Deze biedt eventueel extra dekking op ziektekosten die níet door jouw zorgverzekeraar worden betaald. Repatriëring valt standaard onder de dekking bij de Nh1816 doorlopende reisverzekering (rubriek A basisdekking). Neem in dit geval direct contact op met de Nh1816 Alarmcentrale via telefoonnummer 088 – 1121816.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent ‘kenmerk’ bij mijn afschrijving?", "answer": "Het kenmerk is uw relatienummer. Dit nummer vindt u bij iedere afschrijving.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent ‘verznr.’ bij mijn afschrijving?", "answer": "Verznr.’ betekent ‘verzamelnummer’. Dit nummer verwijst naar de betreffende incasso van die maand en is daardoor uniek.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent ‘verznr.’ bij mijn afschrijving?", "answer": "‘verznr.’ Staat voor verzamelnummer. Dit nummer verwijst naar de incasso van die maand. Daardoor is het verzamelnummer uniek.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de coöperatie voor mij als lid in?", "answer": "U bent als verzekerde automatisch en gratis lid van de coöperatie bij het afsluiten van een Nh1816 verzekering. Wij betrekken u als verzekerde bij onze coöperatie door u ledenvoordelen aan te bieden.  U krijgt regelmatig een aanbieding om met korting naar een museum, dierentuin of theater te gaan dat door Stichting Goede Doelen Nh1816 wordt ondersteund; Kijk voor actuele acties bij ledenvoordelen; Als uw adviseur samen met Nh1816 een lokaal goede doelen project ondersteunt, dan wordt u hiervoor uitgenodigd en/of krijgt u korting op deelname.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een groene kaart?", "answer": "De groene kaart is het internationale verzekeringsbewijs voor voertuigen. Met een groene kaart toont u aan dat uw voertuig is verzekerd. Op de groene kaart staan ook de telefoonnummers voor hulpverlening bij ongeval, pech en diefstal.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een groene kaart?", "answer": "De groene kaart is het internationale verzekeringsbewijs. Met een groene kaart toont u aan dat uw auto verzekerd is. Daarnaast vindt u allerlei praktische informatie op de groene kaart, zoals de telefoonnummers van hulpverlening die u kunt bellen bij een ongeval, pech of diefstal.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het IBAN en BIC rekeningnummer van Nh1816 Verzekeringen?", "answer": "Het IBAN rekeningnummer van Nh1816 Verzekeringen is NL54ABNA0589215418 en het BIC nummer is ABNANL2A", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het telefoonnummer van de Nh1816 Hulpdienst?", "answer": "Het telefoonnummer van de Nh1816 Hulpdienst is 088-1121816. U kunt dit nummer in noodsituaties 7 dagen per week en 24 uur per dag bellen.Ook tijdens vakantie of verblijf in het buitenland. Bel in dat geval 0031881121816", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als de incasso van mijn rekening is mislukt?", "answer": "Als de incasso is mislukt, ontvangt u van ons bericht waarin wij u uitnodigen de premie zelf over te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als de incasso van mijn rekening is mislukt?", "answer": "Wij incasseren eenmalig. Als de incasso is mislukt, dan ontvangt u een bericht dat u de premie zelf mag overmaken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik een andere verzekeringsadviseur wil?", "answer": "U bent vrij in de keuze van uw verzekeringsadviseur. Wilt u van adviseur veranderen, zoek dan op deze pagina een nieuwe adviseur bij u in de buurt en neem contact met hem op. Uw nieuwe adviseur regelt de verdere administratieve gang van zaken zodat u daar geen omkijken naar hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat staat er op een groene kaart?", "answer": "Op de groene kaart staat: Uw polisnummer De geldigheidsperiode van uw verzekering In welke landen uw voertuig is verzekerd Het kenteken dat is verzekerd Het nummer van uw groene kaart", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt met een duurzame relatie bedoeld?", "answer": "Met onze coöperatie streven wij naar een langdurige relatie met onze leden, verzekerden, adviseurs en medewerkers. Samen nemen wij zorgen weg bij onze verzekerden voor de bescherming van hun persoonlijke bezittingen.De premie die wij daarvoor ontvangen investeren wij in relevante verzekeringsproducten en een uitstekende dienstverlening. Behalen wij winst, dan investeren wij een groot deel in maatschappelijk relevante projecten, onderdeel van de samenleving waar wij met z’n allen deel van uitmaken.", "language": "nl"}, {"question": "Welke gegevens staan er op de groene kaart?", "answer": "Op de groene kaart staan de volgende gegevens:  uw polisnummer; de geldigheidsperiode van de autoverzekering; in welke landen het voertuig is verzekerd; het kenteken dat is verzekerd; uw groene kaart nummer.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is mijn verzekeringsadviseur?", "answer": "De gegevens van uw verzekeringsadviseur vindt u op uw polisblad, uw polispas en in de VerzekeringApp.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is mijn verzekeringsadviseur?", "answer": "U vindt de gegevens van de verzekeringsadviseur die u heeft gekozen in de e-mail met het polisblad, die u van ons of van hem hebt gekregen. Daar staan zijn telefoonnnummer en zijn webadres op. Heeft u vragen of opmerkingen over uw verzekeringen of wilt u daar advies over? Neem dan contact met hem op. Ook als u een schade wilt melden, is uw verzekeringsadviseur uw eerste aanspreekpunt.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de (annuleringskosten) van een ESTA vergoed door Nh1816?", "answer": "Een ESTA is een verplichte reistoestemming om zonder visum naar de Verenigde Staten te mogen reizen. Als het ESTA formulier wordt ingetrokken, biedt Nh1816 geen dekking.", "language": "nl"}], "domain": "nh1816.nl"}
{"id": 16809658, "language": "nl", "num_pairs": 107, "qa_pairs": [{"question": "De geldigheid van mijn aanbod verloopt. Kan ik de termijn verlengen?", "answer": "De geldigheidstermijn van het aanbod kunt u eenmalig met 2 maanden verlengen. Het formulier voor verlenging vindt u bij het hypotheekaanbod. De geldigheidstermijn van de Simpel Overstap Hypotheek kunt u niet verlengen.\n\nAls u de hypotheekaanvraag annuleert tijdens de verlengingsperiode bent u annuleringskosten verschuldigd. Als de hypotheekakte passeert tijdens de verlengingsperiode en de rente bij MUNT voor een soortgelijke lening hoger is dan die in het aanbod, betaalt u bereidstellingsprovisie.", "language": "nl"}, {"question": "De saldo-opgave vermeldt dat ik een betalingsachterstand heb. Volgens mij klopt dit niet, hoe kan dat?", "answer": "De saldo-opgave is een momentopname en vermeldt de status van uw MUNT Hypotheek op 31 december. Het kan voorkomen dat uw betaling pas in januari door ons is ontvangen of verwerkt. In dat geval vermeldt de saldo-opgave een betalingsachterstand op 31 december. De betaling ziet u dan terug in de saldo-opgave van het opvolgende jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Geeft MUNT ook hypotheekadvies?", "answer": "MUNT geeft zelf geen advies, maar maakt daarvoor gebruik van een groot netwerk van onafhankelijke hypotheekadviseurs. U vindt er eenvoudig en snel een bij u in de buurt via onze adviseurszoeker. Hij of zij kan u op basis van uw situatie adviseren over de mogelijkheden.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft MUNT een verhuisregeling?", "answer": "Ja, MUNT heeft een verhuisregeling. Met deze regeling kunt u de rentecondities van uw bestaande MUNT Hypotheek voor de resterende rentevasteperiode meenemen naar een nieuwe MUNT Hypotheek. U moet de nieuwe MUNT Hypotheek dan wel binnen 3 maanden na aflossing van de vorige MUNT Hypotheek aanvragen. Voor de verhuisregeling brengen wij geen extra kosten in rekening.\n\nAls u gebruik wilt maken van de verhuisregeling moet u dit vóór de aflossing van de vorige MUNT Hypotheek kenbaar maken bij MUNT.\n\nWilt u met de nieuwe MUNT Hypotheek meer lenen dan de resterende schuld van de vorige MUNT Hypotheek? Dan geldt voor dit extra bedrag de huidige (dag)rente.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan het dat de modelwaarde van Calcasa afwijkt van de modelwaarde van MUNT?", "answer": "MUNT gaat uit van de databronnen van Calcasa en heeft minimumeisen gesteld aan de betrouwbaarheid van het rapport. Als u of uw adviseur rechtstreeks bij Calcasa een rapport aanvraagt, rekent Calcasa met de gegevens die u of uw adviseur invult. Deze gegevens kunnen afwijken van de gegevens waarmee wij rekenen, met als gevolg dat u een andere modelwaarde krijgt. MUNT accepteert alleen modelwaardes die volgens de eisen van MUNT zijn berekend.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen?", "answer": "U doet uw betalingen naar NL59 ABNA 0586 8244 72 op naam van Stichting Ontvangsten MUNT Hypotheken. Vermeld hierbij altijd uw leningnummer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik extra aflossen op mijn hypotheek?", "answer": "Bij MUNT kunt u heel eenvoudig online een aflossing op uw hypotheek doen. Ga daarvoor naar MijnHypotheekOnline. Daar kunt u via IDEAL een bedrag naar MUNT overmaken. Dat kan zelfs, afhankelijk van uw bank, tot € 50.000 per transactie. Als u uw volledige hypotheek of een volledig hypotheekdeel wilt aflossen, vraagt u altijd een aflosnota op. Dat kunt u doen via muntdesk@stater.nl.\n\nWij adviseren u echter om voor dergelijke wijzigingen eerst contact op te nemen met uw hypotheekadviseur. Heeft u geen adviseur? Via onze adviseurszoeker vindt u er snel een bij u in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn aanbod verlengen?", "answer": "U ontvangt het verlengingsformulier bij het renteaanbod. Uw adviseur stuurt het ingevulde formulier naar MUNT toe.\n\nLet op: het aanbod voor een Simpel Overstap Hypotheek kunt u niet verlengen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?", "answer": "Voor het wijzigen van uw bankrekeningnummer gebruikt u een SEPA-machtigingsformulier. Deze downloadt u in MijnHypotheekOnline onder “Mijn gegevens / betaalgegevens lening”. U kunt het formulier ook aanvragen door een e-mail te sturen naar muntdesk@stater.nl. Het ingevulde en ondertekende SEPA-machtigingsformulier stuurt u naar muntdesk@stater.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn variabele rente omzetten naar vaste rente?", "answer": "U kunt uw variabele rente op elk moment omzetten naar een vaste rente. Hiervoor rekenen wij geen kosten. Bij de maandelijkse rentebrief die u ontvangt, sturen wij ook altijd het formulier “Volmacht tot omzetting” mee. U vindt deze brief terug op MijnHypotheekOnline. Met dit formulier kunt u uw hypotheekrente omzetten naar de rentevasteperiode van uw keuze. Het ingevulde formulier stuurt u naar muntdesk@stater.nl.\n\nAfhankelijk van de dag waarop wij het formulier ontvangen, zetten wij uw rente om per de eerste dag van de volgende maand of de maand erna. Stijgt de rente van uw keuze nadat wij u het formulier hebben toegestuurd? Dan kunt u deze tot 5 werkdagen na de renteverhoging insturen. U krijgt dan het rentepercentage op het formulier. Op de pagina variabele rente leest u wat het voor u betekent als u voor een variabele rente kiest.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik in aanmerking voor een hypotheek met NHG?", "answer": "Tijdens het adviesgesprek met uw hypotheekadviseur kunt u aangeven dat u een hypotheek met NHG wilt aanvragen. Als u voldoet aan de voorwaarden van NHG, kan uw hypotheekadviseur de aanvraag in orde maken. Alle voorwaarden en normen vindt u op de website van NHG.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is mijn bouwdepot geldig?", "answer": "Uw bouwdepot is bij bestaande bouw 6 maanden geldig en bij nieuwbouw 18 maanden. U kunt de geldigheid eenmalig verlengen met 6 maanden. Dit doet u voordat de geldigheidstermijn verloopt via MijnHypotheekOnline. Let op: In de verlengingsperiode vervalt de rentevergoeding.\n\nBekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zorg ik voor een foutloze werkgeversverklaring?", "answer": "Om uw hypotheekaanvraag te kunnen accepteren hebben wij in sommige gevallen een werkgeversverklaring nodig. Deze verklaring moet uw werkgever voor u invullen. Met deze instructie kan uw werkgever dat zo goed mogelijk doen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel geld zit er nog in mijn bouwdepot?", "answer": "U kunt het saldo van uw bouwdepot inzien via MijnHypotheekOnline.\n\nHeeft u vragen over uw bouwdepot? De afdeling Bouwdepots is op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 17.30 op telefoonnummer 033 – 454 64 99 of via e-mail muntbouwdepot@stater.nl.\n\nBekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kun je lenen voor energiebesparende voorzieningen?", "answer": "U kunt maximaal 106% van de marktwaarde van de woning (na verbouwing) voor energiebesparende voorzieningen lenen. Het deel boven de 100% van de marktwaarde moet wel volledig aan zulke voorzieningen worden besteed.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel mag ik aflossingsvrij lenen?", "answer": "U kunt bij MUNT maximaal 50% van de marktwaarde van uw woning aflossingsvrij lenen. Bestaande spaar-, kapitaal- of beleggingsdelen kunt u als een aflossingsvrij hypotheekdeel meenemen. Afhankelijk van uw situatie wordt het aflossingsvrije hypotheekdeel getoetst als zogenoemde box-1 of box-3 lening.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ga verhuizen en wil gebruikmaken van de verhuisregeling. Wat moet ik hiervoor doen?", "answer": "Wilt u gebruik maken van de verhuisregeling? Dan kunt u dit doorgeven via MijnHypotheekOnline nadat er een aflosnota bij MUNT is opgevraagd. Uw notaris vraagt deze aflosnota op. U moet uw keuze wel doorgeven vóórdat uw huidige hypotheek is afgelost. Uw adviseur kan dan bij MUNT een nieuwe hypotheek aanvragen, en aangeven dat u gebruik wilt maken van de verhuisregeling. U moet uiterlijk 3 maanden na aflossing van uw huidige hypotheek een nieuwe aanvraag doen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een (extra) aflossing gedaan in december. Waarom zie ik deze niet op mijn saldo-opgave staan?", "answer": "De saldo-opgave vermeldt de situatie op 31 december van dat jaar. Het kan zijn dat uw extra aflossing pas in januari door ons kon worden verwerkt. Het gevolg is dat deze aflossing niet meetelt voor het vorige jaar, maar voor het huidige jaar. Deze ziet u dus terug in de saldo-opgave van het huidige jaar. De aflossing telt overigens wel mee voor de ruimte die u in het vorige jaar had om zonder vergoeding af te lossen, en voor het berekenen van de eventuele vergoeding die u moet betalen. Ook fiscaal telt uw aflossing mee voor jaar waarin u de aflossing daadwerkelijke heeft gedaan.\n\nWilt u er zeker van zijn dat uw extra aflossing wordt verwerkt in het jaar waarin u de aflossing aan ons overmaakt? Maak uw aflossing dan over vóór 24 december.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een brief gekregen van mijn verzekeraar dat mijn verzekering is beëindigd, wat moet ik doen?", "answer": "Uw overlijdensrisicoverzekering kan gekoppeld zijn aan uw hypotheek. Neem contact met ons op als dit het geval is. U kunt ons bereiken via telefoonnummer 085 – 760 94 80.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een klacht, waar kan ik die melden?", "answer": "Hoewel wij ons uiterste best doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, kan het gebeuren dat u toch niet tevreden bent. In dat geval ontvangen wij uw klacht graag schriftelijk per e-mail of brief. Als wij uw klacht niet direct kunnen oplossen, sturen wij u binnen 1 werkdag een ontvangstbevestiging. Onze (inhoudelijke) reactie volgt dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken. Uw klacht kunt u sturen naar ckm@stater.nl of per post naar:\n\nCentraal Klachten Management\nPostbus 2686\n3800 GE Amersfoort", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een negatieve codering bij BKR, kan ik een MUNT Hypotheek krijgen?", "answer": "U komt niet in aanmerking voor een MUNT Hypotheek als u een negatieve codering heeft bij BKR. Uitzondering hierop is een HY-2 codering als gevolg van een restschuld waarvoor NHG u kwijtschelding heeft verleend. Vraag uw adviseur naar de mogelijkheden en voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen declaratieformulier ontvangen. Hoe kan ik dat ontvangen?", "answer": "Als u een bouwdepot heeft bij MUNT, dan ontvangt u het declaratieformulier ongeveer twee weken na het passeren van uw hypotheekakte bij de notaris. Vanaf dat moment kunt u uw declaraties insturen. Declareren kan nog eenvoudiger en sneller via MijnHypotheekOnline of de MijnHypotheekOnline app (klik hier om de app te downloaden in de App Store (IOS) en klik hier om de app te downloaden in de Google Play Store (Android)).\n\nDe afdeling Bouwdepots is op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 17.30 op telefoonnummer 033 – 454 64 99 of via e-mail muntbouwdepot@stater.nl.\n\nBekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn hypotheek afgelost, maar ik heb nog geen saldo-opgave ontvangen. Klopt dit?", "answer": "U ontvangt de laatste saldo-opgave zodra uw aflossing administratief is verwerkt. Dat is meestal binnen 1 maand na volledige aflossing van uw MUNT Hypotheek.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb rekeningen die betaald moeten worden, waar kan ik dat doorgeven?", "answer": "Stater verzorgt de administratie van uw MUNT Hypotheek. U kunt de rekeningen die betaald moeten worden uit uw bouwdepot naar Stater sturen. Dan kan eenvoudig en snel via MijnHypotheekOnline of de MijnHypotheekOnline app (klik hier om de app te downloaden in de App Store (IOS) en klik hier om de app te downloaden in de Google Play Store (Android)). U kunt uw declaraties ook sturen naar muntbouwdepot@stater.nl of de rekeningen per briefpost te sturen naar:\n\nMUNT Hypotheken\nT.a.v. Bouwdepots\nPostbus 2687\n3800 GE AMERSFOORT\n\nHeeft u vragen over uw bouwdepot? De afdeling Bouwdepots is op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 17.30 op telefoonnummer 033 – 454 64 99 of via e-mail muntbouwdepot@stater.nl.\n\nBekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.", "language": "nl"}, {"question": "Ik verwacht betalingsproblemen, wat moet ik nu doen?", "answer": "Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op via telefoonnummer 085 - 760 94 80. Wij nemen dan samen met u de mogelijkheden door.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil aflossen op mijn hypotheek, moet ik een boete betalen?", "answer": "U mag bij MUNT altijd en onbeperkt aflossen met uw eigen geld, zonder dat u daarvoor een vergoeding hoeft te betalen. Als u uw hypotheek aflost met een lening bij een andere (hypotheek)aanbieder of tussentijds voor een andere rentevasteperiode kiest, dan kunt u per jaar 10% van het oorspronkelijke hypotheekbedrag zonder vergoeding aflossen. Lost u meer af dan deze 10%, dan betaalt u voor het meerdere een vergoeding als de rente voor vergelijkbare leningen bij MUNT lager is dan de rente die u betaalt.\n\nDeze vergoeding is gelijk aan de contante waarde van het verschil tussen de rente die u betaalt en de rente voor soortgelijke leningen voor de duur van het restant van de rentevasteperiode. Bij de berekening van de vergoeding wordt uitgegaan van de uitstaande hoofdsom op het moment van aflossen en de afgesproken aflossingswijze tot de einddatum van de rentevasteperiode. Als MUNT geen rentevasteperiode kent die gelijk is aan het restant van de rentevasteperiode, dan wordt de hoogste rente van de naast-kortere- en naast-langere-rentevasteperiode genomen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn hypotheek geheel aflossen, waar kan ik dit doorgeven?", "answer": "Als u de hypotheek of een hypotheekdeel volledig wilt aflossen, vraagt u altijd een aflosnota op. Dat kunt u doen via muntdesk@stater.nl. Wij adviseren u in verband met de mogelijke financiële en fiscale consequenties daarover altijd eerst advies te vragen aan uw hypotheekadviseur. Heeft u geen adviseur? Via onze adviseurszoeker vindt u er snel een bij u in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn woning verhuren, mag dat?", "answer": "MUNT verstrekt alleen een hypotheek voor een woning die door de leningnemer(s) zelf wordt bewoond en als hun hoofdverblijf wordt gebruikt. Het sluiten van een MUNT Hypotheek voor een woning die wordt of zal worden verhuurd is niet toegestaan.\n\nIn sommige gevallen staat MUNT tijdelijke verhuur van de woning toe, bijvoorbeeld als u tijdelijk in het buitenland gaat werken of als u een nieuwe woning hebt gekocht en de verkoop van uw oude woning lang duurt. U heeft altijd toestemming van MUNT nodig vóórdat u de woning verhuurt. MUNT zal uw verzoek vervolgens beoordelen en u bij akkoord de voorwaarden toesturen.\n\nVerhuurt u de woning zonder voorafgaande toestemming? Dan kan MUNT de gehele hypotheekschuld per direct opeisen, wat vergaande (financiële) consequenties voor u heeft. Loop dus geen risico en verhuur uw woning niet zonder schriftelijke toestemming van MUNT.\n\nVerleent MUNT u geen toestemming en wilt u uw woning toch verhuren? Dan kunt u ervoor kiezen om uw hypotheek over te sluiten naar een hypotheekaanbieder die zogenoemde “buy-to-let” hypotheken aanbiedt. Dit soort hypotheken zijn speciaal bedoeld voor woningen die worden verhuurd. Neem in dat geval contact op met uw hypotheekadviseur.", "language": "nl"}, {"question": "In mijn aanbod staat een ander termijnbedrag dan MUNT incasseert, hoe kan dat?", "answer": "MUNT neemt op de dag waarop uw hypotheekakte passeert de laagste van de rente in het aanbod en de rente bij MUNT voor soortgelijke geldleningen op dat moment. Na passeren stuurt MUNT een schriftelijke bevestiging waarin MUNT de passeerrente en het definitieve termijnbedrag vermeldt. In geval van variabele rente kan het termijnbedrag maandelijks wijzigen. Uiteraard krijgt u bij een wijziging van uw variabele rente eerst bericht van ons.", "language": "nl"}, {"question": "In mijn aanbod zie ik een Jaarlijks Kosten Percentage (JKP) staan. Wat is dat?", "answer": "Uw adviseur geeft bij uw aanvraag aan welke kosten in verband met uw hypotheek gemaakt worden. Op basis van deze kosten wordt een Jaarlijks Kosten Percentage (JKP) vastgesteld. Het JKP maakt het eenvoudiger om hypotheekaanbiedingen van verschillende hypotheekaanbieders met elkaar te vergelijken. Uw adviseur kan de opbouw van uw JKP verder toelichten. \n\nIn het JKP worden de volgende kostencomponenten opgenomen, voor zover de adviseur deze aan ons doorgeeft:\n\n\n\ttaxatiekosten\n\tkosten bouwkundige keuring\n\tkosten bankgarantie\n\tkosten zekerheden (bijv. levensverzekering)\n\tkosten woonlastenbescherming (AOW, WW)\n\teenmalige premiestorting woonlasten\n\tbemiddelingskosten t.b.v. hypotheek (incl. afhandelingskosten)\n\tbemiddelingskosten t.b.v. aankoop woning (bijv. makelaarscourtage)\n\tkosten opstalverzekering\n\tkosten ORV\n\tkosten inschrijving hypotheekregister\n\tadvieskosten", "language": "nl"}, {"question": "Is MUNT aangesloten bij het financiële klachteninstituut Kifid?", "answer": "Ja, MUNT is aangesloten bij het Kifid. Voordat u zich tot het Kifid wendt, moet u ons in de gelegenheid stellen om uw klacht te onderzoeken en hierop te reageren. Bent u het niet eens met de wijze waarop wij reageren op uw klacht? Dan kunt u binnen 3 maanden na ontvangst van onze reactie uw klacht indienen bij het Kifid. MUNT respecteert het bindende advies van het Kifid.", "language": "nl"}, {"question": "Kan iedere taxateur mijn woning taxeren?", "answer": "MUNT accepteert iedere bij het NRVT geregistreerde taxateur. Hij of zij kent de eisen die hypotheekaanbieders aan taxatierapporten stellen. De taxateur mag niet op enige andere wijze bij de woningtransactie betrokken zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik als zelfstandig ondernemer een MUNT Hypotheek krijgen?", "answer": "Ja, dat kan. Voor het bepalen van het inkomen uit uw onderneming hebben wij een inkomensverklaring nodig. De inkomensverklaring geeft een financieel overzicht van de onderneming en de toegepaste correcties met als uitkomst een inkomen. Dit inkomen nemen wij voor 100% mee in het toetsinkomen. In onze hypotheekgids vindt u een overzicht van de belangrijkste voorwaarden die wij aan uw onderneming stellen.\n\nVoor hypotheken met NHG kunt bij elke door NHG geaccepteerde rekenexpert terecht.\n\nVoor hypotheekaanvragen zonder NHG accepteert MUNT alleen inkomensverklaringen die afkomstig zijn van de door ons geautoriseerde rekenexperts:\n\nRaadhuys Tax Legal Accounting\nVerlengde tolweg 2B\n2517JV ‘s-Gravenhage\nT: 070 – 335 13 69\nE: info@raadhuys.eu\n\nZakelijk Inkomen\nSymfonielaan 18\n3438 EV  Nieuwegein\nT: 085 – 489 05 21\nE: info@zakelijkinkomen.nl\n\nZowel u als uw adviseur kunnen een inkomensverklaring aanvragen. U ontvangt dan een opgave van de documenten die nodig zijn voor het vaststellen van het inkomen. Na ontvangst van alle documenten en informatie wordt de inkomensverklaring binnen 5 werkdagen verstrekt. Uw adviseur stuurt deze vervolgens naar MUNT samen met de andere documenten die nodig zijn voor de acceptatie van uw hypotheek.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij MUNT Hypotheken een tweede woning financieren?", "answer": "MUNT verstrekt alleen hypotheken voor een eigen woning u die als hoofdverblijf gebruikt. Het sluiten van een MUNT Hypotheek voor een vakantiewoning of een woning die is bestemd voor verhuur is niet mogelijk en niet toegestaan.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de bestaande hypotheek verhogen of een tweede hypotheek afsluiten?", "answer": "Ja dat kan vanaf 6 maanden nadat de eerste hypotheek bij MUNT is ingegaan. Ook mag u de laatste 6 maanden geen betalingsachterstand hebben gehad. Een aanvraag voor een verhoging of tweede hypotheek doet u via uw hypotheekadviseur. Let op: lost u tussentijds meer dan 10% op uw hypotheek? Dan kunt u een verhoging aanvragen 6 maanden na deze extra aflossing.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de incassodatum van de maandtermijn aanpassen?", "answer": "Nee, dit is helaas niet mogelijk. De afschrijving vindt plaats op de één na laatste werkdag van elke maand.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een bestaande polis aan een MUNT Hypotheek koppelen?", "answer": "Een bestaande spaar-, beleggings- of levenpolis kunt u niet koppelen aan uw MUNT Hypotheek. U kunt deze eventueel wel door laten lopen en hiervoor een aflossingsvrij hypotheekdeel bij MUNT afsluiten. Een onafhankelijke hypotheekadviseur kan u hierover adviseren. Heeft u nog geen adviseur? Via onze adviseurszoeker vindt u er snel een bij u in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een overbruggingshypotheek afsluiten?", "answer": "Ja dat kan. De maximale looptijd van een overbruggingshypotheek is 30 maanden. U betaalt een variabel rentetarief. Dat houdt in dat uw termijnbedrag iedere maand kan wijzigen. Voor de actuele rentetarieven van MUNT klikt u hier. De afsluitkosten voor een overbruggingshypotheek zijn € 500. Deze betaalt u via de notaris bij het passeren van de hypotheekakte.\n\nDe maximale overbruggingshypotheek is:\n\n\n\t97% van de verkoopprijs van uw huidige woning minus het bedrag van de bestaande hypotheek. De woning moet zijn verkocht en de ontbindende voorwaarden moeten zijn verlopen.\n\t90% van de marktwaarde van uw huidige woning of van de vraagprijs als deze lager is, minus het bedrag van de bestaande hypotheek.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik meer lenen als ik in energiebesparende voorzieningen investeer?", "answer": "Ja, als uw toetsinkomen € 33.000 of hoger is, dan kunt u maximaal € 9.000 extra lenen met uw inkomen. U moet dit bedrag wel volledig aan energiebesparende voorzieningen besteden of een energiezuinige woning aankopen. Dit is een woning met:\n\n\n\teen energielabel van A++ of hoger die is afgegeven vóór 1 januari 2015, of\n\teen energie-index of energieprestatiecoëfficiënt van 0,6 of lager die is afgegeven vóór 1 januari 2021, of\n\teen geldig energielabel van A+++ of hoger die is afgegeven na 1 januari 2021.\n\n\n\nVoor een energieneutrale woning kunt u € 15.000 extra lenen, op voorwaarde dat uw toetsinkomen minimaal € 33.000 is. Een energieneutrale woning heeft een energie-index of een energieprestatiecoëfficiënt gelijk aan of lager dan nul.\nVoor een zogenaamde ‘nul¬op¬de¬meter¬woning’ kunt u maximaal € 25.000 extra lenen als de bouwer (hoofd¬aannemer) een energieprestatiegarantie heeft afgegeven voor ten minste 10 jaar. Ook hiervoor geldt een minimum toetsinkomen van € 33.000.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met een restschuld een MUNT Hypotheek sluiten?", "answer": "U kunt de restschuld van uw vorige woning meefinancieren als de totale hypotheek niet hoger is dan 100% van de marktwaarde van uw nieuwe woning. Als u nog een regeling voor een restschuld heeft bij uw vorige hypotheekaanbieder of een andere geldverstrekker, rekent MUNT met de werkelijke lasten voor rente en aflossing als het (maand)bedrag niet meer kan wijzigen tot en met de laatste termijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met een tijdelijk contract een MUNT Hypotheek krijgen?", "answer": "Ja dat kan. Afhankelijk van uw arbeidscontract en vooruitzichten beoordelen wij uw inkomen als vast dienstverband of flexibele arbeidsrelatie. Vraag uw adviseur naar de mogelijkheden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn aflossingsvorm wijzigen?", "answer": "U kunt tussentijds de aflossingsvorm van uw hypotheek wijzigen. Het wijzigen van de aflossingsvorm kan vergaande financiële en fiscale consequenties voor u hebben. Ga voor dit soort complexe wijzigingen naar uw hypotheekadviseur. Heeft u geen hypotheekadviseur? Dan vindt u er via onze adviseurszoeker snel een bij u in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn hypotheek verhogen?", "answer": "Wilt u uw MUNT Hypotheek onderhands verhogen of een tweede hypotheek aanvragen? Raadpleeg dan uw hypotheekadviseur voor de mogelijkheden. Heeft u geen hypotheekadviseur? Vindt er dan snel een bij u in de buurt via onze adviseurszoeker.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn overlijdensrisicoverzekering wijzigen?", "answer": "U kunt uw overlijdensrisicoverzekering wijzigen. Wij adviseren u om daarover contact op te nemen met uw adviseur. Heeft u geen hypotheekadviseur, dan vindt u deze via onze adviseurszoeker snel een bij u in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn post op papier blijven ontvangen?", "answer": "Ja, wij kunnen voor u een uitzondering maken. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via muntdesk@stater.nl of 085 - 760 00 16.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn saldo-opgave ook per post ontvangen?", "answer": "MUNT verstuurt de post bij voorkeur digitaal: dit is klimaarvriendelijker. Uw saldo-opgave kunt u via MijnHypotheekOnline downloaden. Heeft u vragen over het digitaal ontvangen van uw post, kijk dan hier of bel met de MUNTdesk, 085 - 760 00 16.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik tijdelijk minder betalen?", "answer": "Dat is soms mogelijk. Het is hiervoor belangrijk dat we goed inzicht krijgen in uw financiële situatie. Neemt u daarom contact op met ons op telefoonnummer 085 - 760 94 80 om de mogelijkheden te bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik tussentijds mijn rentevasteperiode wijzigen?", "answer": "Ja dit kan. Let u er wel op dat het tussentijds wijzigen van uw rentevasteperiode financiële consequenties voor u kan hebben. Raadpleeg voor dit soort wijzigingen daarom uw hypotheekadviseur. Heeft u geen hypotheekadviseur? Dan vindt u er via onze adviseurszoeker snel een bij u in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn aannemer ook rechtstreeks betaald worden  uit het  bouwdepot?", "answer": "Heeft u een nieuwbouwwoning gekocht? Dan worden de nota’s van de aannemer rechtstreeks door MUNT betaald uit uw bouwdepot. In andere gevallen ontvangt u de declaraties zelf.\n\nHeeft u vragen over uw bouwdepot? De afdeling Bouwdepots is op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 17.30 op telefoonnummer 033 – 454 64 99 of via e-mail muntbouwdepot@stater.nl.\n\nBekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn rente verlaagd worden als de waarde van mijn huis is gestegen?", "answer": "Is de waarde van uw woning gestegen na het passeren van uw hypotheekakte en kunt u dit aantonen met een gevalideerd taxatierapport dat niet ouder is dan 6 maanden? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor een verlaging van de hypotheekrente. Het taxatierapport kunt u opsturen naar muntdesk@stater.nl. Na een positieve beoordeling krijgt u een bevestiging van de aangepaste woningwaarde en de (eventuele) lagere rente. Afhankelijk van het moment waarop wij het taxatierapport van u ontvangen, passen wij de rente aan per de eerste van de volgende maand of de maand erna.\n\nLet op: verhoogt u uw hypotheek? Dan kan het risico juist toenemen en kunt u een hogere rente gaan betalen. Uw adviseur neemt dit uiteraard met u door bij uw aanvraag. \nLet op: verhoogt u uw hypotheek? Dan kan het risico juist toenemen en kunt u een hogere rente gaan betalen. Uw adviseur neemt dit uiteraard met u door bij uw aanvraag.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik na passeren mijn rente schriftelijk bevestigd?", "answer": "Jazeker. Dit is de rente in het hypotheekaanbod, of de rente op de passeerdatum als deze lager is. Nadat uw hypotheek in beheer is genomen, kunt u via MijnHypotheekOnline uw definitieve rente zien.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je energiebesparende voorzieningen bij MUNT alleen met NHG sluiten?", "answer": "Nee, energiebesparende voorzieningen kunnen zowel bij aanvragen met als zonder NHG meegefinancierd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn woning verkopen met restschuld?", "answer": "U heeft een restschuld als de verkoopprijs van uw woning lager is dan het totale bedrag dat u aan MUNT verschuldigd bent. U kunt uw woning dan niet zomaar verkopen. Dat kan alleen als u het tekort zelf betaalt of kunt lenen. Als u dit niet kunt, dan moet u toestemming hebben van MUNT voordat u de woning verkoopt. Vraag om deze toestemming zodra u weet dat u een restschuld heeft, maar in ieder geval vóór u een verkoopovereenkomst tekent. Dit voorkomt onnodige onzekerheid en vertraging.\n\nWij beoordelen altijd eerst of er een dringende reden is voor de verkoop. Is uw situatie dringend, dan bieden we u altijd een oplossing. Heeft u geen dringende reden? Dan proberen we u toch te helpen. Alleen kunnen wij u in dat geval niet vooraf beloven dat u de woning mag verkopen met een restschuld.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn extra aflossing zie ik niet op de saldo-opgave staan. Moet ik hierover dan vermogensbelasting betalen?", "answer": "Nee, de Belastingdienst kijkt voor de berekening van de vermogensbelasting naar de jaaropgave van uw bankrekening en niet naar de saldo-opgave van uw hypotheek. Uw banksaldo is dus leidend.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn partner en ik gaan uit elkaar, mag ik in mijn huis blijven wonen?", "answer": "Ga voor deze vragen en andere verzoeken waarvoor u advies nodig heeft naar uw hypotheekadviseur. Heeft u geen hypotheekadviseur dan vindt u er via onze adviseurszoeker snel een bij u in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn rentevasteperiode loopt af, hoe kan ik een nieuwe rente kiezen?", "answer": "Enkele maanden voordat uw rentevasteperiode afloopt, ontvangt u van ons een rentevoorstel voor dezelfde rentevasteperiode. Ook heeft u op dat moment de keuze om voor een andere rentevasteperiode te kiezen. U kunt uw keuze eenvoudig aangeven op het voorstel en dit getekend naar ons terugsturen. Als u niet reageert, gaan wij ervan uit dat u kiest voor dezelfde rentevasteperiode. Als u ons voorstel weigert, moet u de MUNT Hypotheek vóór het einde van de rentevasteperiode aflossen of oversluiten naar een andere hypotheekaanbieder. \n\nDe MUNTdesk bij Stater is het aanspreekpunt voor al uw vragen over uw MUNT Hypotheek, zoals vragen over het einde van uw rentevasteperiode. U kunt de MUNTdesk bellen via 085 – 760 00 16 of een e-mail sturen naar muntdesk@stater.nl", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een overlijdensrisicoverzekering afsluiten?", "answer": "MUNT verplicht een aanvrager zelden tot het afsluiten van een overlijdensrisicoverzekering. U moet alleen een overlijdensrisicoverzekering afsluiten als uw situatie voldoet aan alle onderstaande voorwaarden:\n\n\n\tu bent 70 jaar of ouder,\n\tuw hypotheek is hoger is dan 80% van de marktwaarde,\n\tuw inkomen is nodig voor de hypotheek, en\n\tu sluit een hypotheek af zonder Nationale Hypotheek Garantie (NHG).\n\n\nIn de overige gevallen is een overlijdensrisicoverzekering niet nodig maar misschien wel verstandig. Een hypotheekadviseur kan u daar meer over vertellen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik mijn aflossingsvrije hypotheekdeel aflossen?", "answer": "Ja, ook een aflossingsvrij hypotheekdeel moet u uiteindelijk aflossen. Bij een aflossingsvrij hypotheekdeel betaalt u tijdens de looptijd alleen rente en lost u niet af. Dat doet u aan het einde van de looptijd. U moet aan het eind van de looptijd voldoende geld hebben om dat te kunnen doen. Uw hypotheekadviseur kan u hierover adviseren. Heeft u geen hypotheekadviseur, dan vindt u er via onze adviseurszoeker snel een die bij u past.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik naar de notaris om mijn hypotheek te verhogen?", "answer": "Als de gewenste verhoging past binnen de inschrijving van uw hypotheek, hoeft u voor deze verhoging niet opnieuw naar de notaris. Raadpleeg uw hypotheekadviseur voor de mogelijkheden. Heeft u geen hypotheekadviseur? Vindt er dan snel een bij u in de buurt via onze adviseurszoeker.", "language": "nl"}, {"question": "Naar welk rekeningnummer kan ik een extra aflossing overmaken?", "answer": "U kunt de extra aflossing overmaken naar bankrekening NL59ABNA0586824472 t.n.v. Stichting Ontvangsten MUNT Hypotheken met in de omschrijving “H02 Extra aflossing <leningnummer> <hypotheekdeelnummer>\".\n\nU kunt uw extra aflossing ook eenvoudig met iDEAL doen in MijnHypotheekOnline. Dat kan, afhankelijk van de (ingestelde) limieten van uw bank, tot € 50.000 per transactie.\n\nAls u de hypotheek of een hypotheekdeel volledig wilt aflossen, verzoeken wij u om altijd een aflosnota op te vragen. Dat kunt u doen via muntdesk@stater.nl of door te bellen naar 085 – 760 00 16.", "language": "nl"}, {"question": "Verandert mijn maandbedrag als ik aflos op mijn hypotheek?", "answer": "Als u aflost op uw hypotheek verlaagt u daarmee de hypotheekschuld. Op basis van de lagere hypotheekschuld krijgt u een nieuw (lager) maandbedrag. Dat doet MUNT automatisch; u hoeft daar verder niets voor te doen.\n\nU kunt er ook voor kiezen om het maandbedrag niet te wijzigen. U lost op die manier de hypotheek eerder af. Heeft u dit liever dan een lager maandbedrag? Geef dit dan aan via muntdesk@stater.nl. Dan maken we dit voor u in orde.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een MUNT Hypotheek aanvragen?", "answer": "U kunt een MUNT Hypotheek aanvragen via een onafhankelijke hypotheekadviseur. U vindt er eenvoudig en snel een bij u in de buurt via onze adviseurszoeker. Hij of zij kan u op basis van uw situatie adviseren over de mogelijkheden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn saldo-opgave inzien?", "answer": "U kunt uw saldo-opgave(n) bekijken en downloaden in uw MijnHypotheekOnline omgeving. Klik hier om in te loggen. Als u vragen heeft over MijnHypotheekOnline kunt u contact opnemen met de MUNTdesk via het nummer 085 - 760 00 16.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn saldo-opgave inzien?", "answer": "U ontvangt in het eerste kwartaal uw saldo-opgave voor de belastingaangifte. Ook kunt u uw saldo-opgave bekijken in MijnHypotheekOnline. Als u vragen heeft over MijnHypotheekOnline kunt u contact opnemen met de MUNTdesk via het nummer 085 – 760 00 16.", "language": "nl"}, {"question": "Waar staan alle veelgestelde vragen over uw hypotheek in beheer?", "answer": "Op de website van Stater vindt u veelgestelde vragen die betrekking hebben op hypotheken in beheer.", "language": "nl"}, {"question": "Waar staan de Algemene Voorwaarden?", "answer": "Hier kunt u de Algemene Voorwaarden van MUNT downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is MUNT gerechtigd de regeling van schade na vier maanden over te nemen?", "answer": "(Algemene Voorwaarden artikel 29.2)\n\nUw woning is het onderpand voor uw MUNT Hypotheek. Schade aan de woning kan een negatieve invloed hebben op de waarde van uw woning. Om die reden eisen wij dat de schade wordt hersteld. In veruit de meeste gevallen wordt de afwikkeling van de schade goed geregeld en kunt u dit rechtstreeks met de verzekeraar afhandelen.\n\nKomt u er toch niet uit met de verzekeraar of krijgt u een regeling aangeboden die naar ons oordeel niet goed is, dan mogen wij na 4 maanden de afwikkeling van de schade overnemen. Dat is echter zeer uitzonderlijk. Wij zullen in dat geval in uw en ons belang een betere regeling afdwingen bij de verzekeraar.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom mag ik niet zomaar wijzigingen aan mijn woning (laten) aanbrengen?", "answer": "(Algemene Voorwaarden artikel 28.1)\n\nUw woning is het onderpand voor uw MUNT Hypotheek. MUNT is bij het verstrekken van uw hypotheek uitgegaan van de marktwaarde van uw woning. Wijzigingen aan de woning kunnen een positieve, maar ook negatieve invloed hebben op deze marktwaarde. Daardoor wordt de marktwaarde misschien niet meer toereikend voor het terugbetalen van uw hypotheek. Daarom mag u zonder onze toestemming geen belangrijke wijzigingen aanbrengen aan uw woning of dit anderen toestaan.\n\nVoor grote verbouwingen moet u toestemming vragen. Dit is bijvoorbeeld het doorbreken van (draag)muren, samenvoegen van ruimtes of het bouwen van een garage. Uiteraard mag u wel zonder onze toestemming onderhoudswerkzaamheden aan uw woning uitvoeren of verbeteringen doorvoeren. Daarbij kunt u denken aan schilderwerk, het opknappen van bestaande ruimtes of het vervangen van een dakkapel.\n\nGaat u uw woning verbouwen of op andere wijze verbeteren? Dan kan de waarde van uw woning stijgen. Als u een MUNT Hypotheek heeft zonder NHG, komt u mogelijk in aanmerking voor verlaging van de risico-opslag als u de waardestijging kunt aantonen met een gevalideerd taxatierapport dat niet ouder is dan 6 maanden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet MUNT de Algemene Voorwaarden kunnen wijzigen?", "answer": "(Algemene Voorwaarden artikel 48)\n\nU gaat met MUNT een langdurige overeenkomst aan, vaak voor 30 jaar. In die tijd kan er veel veranderen, zoals wijzigingen in wet- en regelgeving. Ook kan MUNT het door gewijzigde inzichten noodzakelijk of nuttig vinden om de voorwaarden aan te passen. MUNT houdt hierbij altijd rekening met uw belangen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom ontvang ik geen e-mailbericht zodra er post voor mij is?", "answer": "U hoort een e-mail te ontvangen zodra er een bericht voor u is. Ontvangt u geen e-mail? Dan heeft dit mogelijk één van de volgende oorzaken:\n\n\n\thet e-mailadres is ongeldig: geef ons uw juiste e-mailadres door\n\tuw e-mailbox zit vol: leeg uw e-mailbox of vergroot uw opslagruimte\n\tuw e-mailserver is tijdelijk niet bereikbaar: raadpleeg uw provider\n\thet e-mailbericht is verplaatst naar uw spambox: voeg MUNT toe aan uw vertrouwde afzenders", "language": "nl"}, {"question": "Waarom ontvang ik sommige documenten nog per post?", "answer": "Dat is erg uitzonderlijk, maar de overgang van brievenpost naar digitale post gaat verloopt gefaseerd. Het kan daarom gebeuren dat u sommige brieven nog per gewone post van ons ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom staat er bereidstellingsprovisie op mijn notarisafrekening?", "answer": "MUNT garandeert u de rente in het hypotheekaanbod, ook als de rente van MUNT voor soortgelijke leningen op de dag van passeren hoger is. Dit is kosteloos als de hypotheekakte passeert binnen 4 maanden na de (oorspronkelijke) datum van het aanbod. Passeert de hypotheekakte tijdens de verlengingsperiode, dan betaalt u voor deze garantie een vergoeding als de rente voor soortgelijke leningen bij MUNT hoger is dan de rente in het hypotheekaanbod. Dit heet bereidstellingsprovisie.\n\nOp het moment dat MUNT de notaris informeert dat uw aanvraag is goedgekeurd kan de passeerdatum nog wijzigen. Daarom staat op de voorlopige notarisafrekening de maximale bereidstellingsprovisie die u verschuldigd bent als u gebruik zou maken van de volledige verlengingsperiode. Natuurlijk betaalt u alleen bereidstellingsprovisie voor het werkelijk aantal dagen dat het aanbod is verlengd. De notaris incasseert de werkelijke bereidstellingsprovisie voor MUNT bij het passeren van de hypotheekakte. Meer informatie vindt u hier.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom staat er in mijn hypotheekakte dat MUNT boven de inschrijving nog eens 40% reserveert?", "answer": "(Algemene Voorwaarden artikel 25.3)\n\nMet de hypotheekakte geeft u uw woning in onderpand aan MUNT. Op basis van deze akte kan MUNT uw woning verkopen als u stopt met het betalen van uw maandelijkse hypotheektermijnen of als u zich niet aan onze voorwaarden houdt. MUNT kan uw hypotheek dan aflossen met de opbrengst van uw woning tot het bedrag van de hypothecaire inschrijving.\n\nBovenop de hypothecaire inschrijving reserveert MUNT in de hypotheekakte een percentage van 40% over deze inschrijving voor kosten en niet betaalde rente. MUNT zal uiteraard nooit meer dan de werkelijke kosten bij u in rekening brengen.\n\nOverigens gaat MUNT nooit zomaar over tot verkoop van uw woning. Dat doet MUNT alleen als u stopt met betalen of als u de voorwaarden ernstig schendt en wij geen andere oplossingen met u hebben gevonden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom stuurt MUNT de post alleen nog maar digitaal?", "answer": "MUNT verstuurt jaarlijks bijna 1 miljoen brieven. Het versturen van brieven per gewone post is belastend voor het milieu en met de huidige technieken onnodig. Denkt u hierbij aan de hoeveelheid bomen die nodig zijn voor het produceren van papier en de brandstoffen voor het vervoer van de brieven. Daarom is uw post digitaal beschikbaar in uw MijnHypotheekOnline-omgeving. Bijkomend voordeel is dat u sneller uw post ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is een woning energiezuinig of energieneutraal?", "answer": "Een energiezuinige woning is een woning met:\n\n\n\teen energielabel van A++ of hoger die is afgegeven vóór 1 januari 2015, of\n\teen energie-index of energieprestatiecoëfficiënt van 0,6 of lager die is afgegeven vóór 1 januari 2021, of\n\teen geldig energielabel van A+++ of hoger die is afgegeven na 1 januari 2021.\n\n\nEen energieneutrale woning heeft een energie-index of een energieprestatiecoëfficiënt gelijk aan of lager dan nul. Als de bouwer van uw woning ook nog een energieprestatiegarantie afgeeft voor ten minste 10 jaar wordt dit een ‘nulopdemeterwoning’ genoemd.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer mag ik zonder kosten aflossen?", "answer": "U mag bij MUNT altijd en onbeperkt zonder vergoeding aflossen met eigen (spaar)geld. Als u uw hypotheek aflost met geleend geld kunt u per jaar 10% van het oorspronkelijke hypotheekbedrag zonder vergoeding aflossen. Lost u meer af dan deze 10%, dan betaalt u voor het meerdere een vergoeding als de rente voor vergelijkbare hypotheken bij MUNT lager is dan de rente die u betaalt.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet ik annuleringskosten betalen?", "answer": "U betaalt geen annuleringskosten als u de hypotheekaanvraag annuleert in de eerste 4 maanden van de geldigheidstermijn van het aanbod.\n\tU betaalt wel annuleringskosten als MUNT u een hypotheekaanbod doet of kan doen en u de hypotheekaanvraag annuleert in de verlengingsperiode, dus 4 tot 6 maanden na de (oorspronkelijke) datum van het aanbod.\n\tU betaalt geen annuleringskosten als u de gevraagde informatie en documenten vóór het ingaan van de verlengingsperiode verstrekt en MUNT uw aanvraag afwijst in de verlengingsperiode.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt de saldo-opgave verzonden?", "answer": "Uw saldo-opgave van het vorige jaar is uiterlijk in februari beschikbaar in MijnHypotheekOnline. Heeft u begin maart nog niets ontvangen? Neem dan contact op met de MUNTdesk via telefoonnummer 085 - 760 00 16 of muntdesk@stater.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt het maandbedrag van mijn rekening afgeschreven?", "answer": "Het maandbedrag voor de hypotheek wordt ongeveer 2 werkdagen voor het einde van de maand van uw bankrekening afgeschreven. De incassodata vindt u hier.\n\nHeeft u een nieuwe hypotheek bij ons afgesloten? Dan vindt de eerste afschrijving plaats in de maand waarin u passeert of de maand daarna, afhankelijk van de datum waarop wij uw hypotheek in beheer nemen.\n\nHet eerste bedrag dat wij afschrijven is (meestal) niet gelijk aan de maandtermijn die in uw hypotheekaanbod wordt genoemd. Vindt de eerste afschrijving plaats in dezelfde maand waarin u passeert, dan is dit bedrag (vaak) lager omdat u uiteraard pro rata betaalt. Vindt de eerste afschrijving plaats in de maand volgend op de maand waarin u passeert, dan is dit bedrag hoger omdat u de maandtermijn van de lopende maand plus een gedeeltelijke maandtermijn van de vorige maand in één keer betaalt. De exacte samenstelling van dat bedrag, vindt u terug in een brief die wij voor u klaarzetten in MijnHypotheekOnline.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt mijn declaratie betaald?", "answer": "Nota’s die zijn goedgekeurd worden binnen 5 werkdagen na ontvangst uitbetaald aan u of de aannemer (bij nieuwbouw).\n\nBekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als de rente wijzigt nadat ik akkoord ben gegaan met het aanbod?", "answer": "Is de rente voor soortgelijke geldleningen van MUNT op de dag dat uw hypotheekakte passeert lager dan de rente in het aanbod? Dan krijgt u die lagere rente. U profiteert daardoor van de eventuele lagere tarieven van MUNT op het moment dat uw hypotheekakte bij de notaris passeert. Het tarief wordt nooit hoger dan de rente in het aanbod. Na passeren sturen wij een schriftelijke bevestiging met de rente die voor u geldt.\n\nLet op: er kan bereidstellingsprovisie van toepassing zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er bij beëindiging van het bouwdepot met het bedrag dat ik niet heb verbruikt?", "answer": "Een restantbedrag lager dan € 1.000 wordt bij beëindiging van het bouwdepot uitbetaald op uw bankrekening. Is het restantbedrag hoger? Dan gebruikt MUNT het gehele bedrag voor aflossing op uw hypotheek.\n\nLet op: u moet gedurende de looptijd van de hypotheek alle nota’s met betrekking tot het bouwdepot bewaren in verband met eventuele (fiscale) controle.\n\nBekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is MijnHypotheekOnline?", "answer": "Nadat wij uw hypotheek in beheer nemen, ontvangt u per post een brief met daarin een toegangscode voor MijnHypotheekOnline. Met MijnHypotheekOnline kunt u uw hypotheekgegevens inzien, formulieren downloaden, maar ook extra aflossen en uw rentevastperiode aanpassen. Als u vragen heeft over MijnHypotheekOnline kunt u contact opnemen met de MUNTdesk via nummer 085 -760 00 16.\n \n\nDe MijnHypotheekOnline app\nHeeft u de MijnHypotheekOnline app al gedownload? Hiermee kunt u nog makkelijker op elk mobiel apparaat uw hypotheekgegevens inzien en extra aflossingen doen. Heeft u een bouwdepot? Met de app kunt u eenvoudig declaraties indienen door een foto te maken van uw factuur en deze te versturen via de app. Klik hier om de app te downloaden in de App Store (IOS) en klik hier om de app te downloaden in de Google Play Store (Android).\n\n \n\nUw post digitaal beschikbaar\nAlle post zetten wij voor u klaar in uw persoonlijke MijnHypotheekOnline omgeving. Na het inloggen vindt u nieuwe post eenvoudig onder het tabblad [Documenten]. En zodra er nieuwe post voor u is, ontvangt u hierover een e-mail van ons.\n\n \n\nOnline uw declaraties indienen\nMUNT maakt het mogelijk om online uw declaraties in te dienen. Log daarvoor in op MijnHypotheekOnline. De toegangscode en instructies hiervoor ontvangt u per brievenpost, nadat uw hypotheek in beheer is genomen. Nadat u bent ingelogd, kunt u uw declaraties indienen. De verwerking van declaraties die u indient via MijnHypotheekOnline is sneller dan via briefpost of e-mail.\n\n \n\nEenvoudig aflossen via IDEAL\nNadat u bent ingelogd in MijnHypotheekOnline, kunt u via iDEAL eenvoudig extra aflossen op uw hypotheek. Dat kan zelfs tot € 50.000 per transactie. Controleer wel bij uw bank of de daglimiet voor (online) betalingen juist is ingesteld.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is bereidstellingsprovisie?", "answer": "U betaalt bereidstellingsprovisie als uw hypotheekakte passeert tijdens de verlengingsperiode en de rente bij MUNT voor een soortgelijke lening hoger is dan die in het aanbod. De bereidstellingsprovisie is 0,25% op maandbasis, berekend over de hoofdsom. U betaalt slechts bereidstellingsprovisie voor het aantal dagen dat de hypotheek na de ingangsdatum van de verlengingsperiode passeert.\n\nDe bereidstellingsprovisie wordt als volgt berekend: (0,25% x de hoofdsom) / 30 dagen x het aantal dagen dat gebruik gemaakt is van de verlenging.\n\nVoorbeeld bij een lening van € 120.000:\n\n\n\tKosten per maand verlenging: 0,25% x € 120.000 = € 300\n\tKosten per dag verlenging: € 300/30 = € 10\n\tPasseren na 38 dagen verlenging: € 380\n\tPasseren na 60 dagen verlenging: € 600\n\n\nDe bereidstellingsprovisie wordt berekend over maximaal 2 maanden. In de (definitieve) notarisinstructie is de eventueel verschuldigde bereidstellingsprovisie opgenomen. MUNT bepaalt op de dag waarop de gelden worden overgemaakt naar de notaris of u bereidstellingsprovisie verschuldigd bent. Dit is in de regel enkele dagen vóór het passeren van de hypotheekakte.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de Simpel Overstap Hypotheek?", "answer": "De Simpel Overstap Hypotheek is bedoeld voor klanten die hun bestaande hypotheek bij een andere hypotheekaanbieder ‘zuiver’ willen oversluiten naar MUNT. Zuiver oversluiten betekent dat u geen extra bedrag bijleent, met uitzondering van de kosten voor het oversluiten (adviseurs-, notaris- en makelaarskosten) en de eventuele vergoeding voor vervroegde aflossing die u aan uw huidige hypotheekverstrekker moet betalen.\n\nVoor de Simpel Overstap Hypotheek geldt een vereenvoudigde toetsing van uw inkomen en de waarde van uw woning. Voor het inkomen gaan wij uit van uw SV-loon uit het UWV-verzekeringsbericht. Voor het bepalen van waarde van uw woning  gaan wij uit van de modelwaarde als deze voldoende betrouwbaar is en de totale hypotheek lager is dan 90% van de modelwaarde. Is dat niet zo, dan is een gevalideerd taxatierapport nodig dat niet ouder is dan 6 maanden.\n\nHoe u het UWV-verzekeringsbericht download vindt u in deze instructie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de rente op mijn bouwdepot?", "answer": "De rente die u ontvangt over het tegoed in uw bouwdepot is gelijk aan de (gewogen gemiddelde) rente voor uw hypotheek, verminderd met 1%-punt. Is uw hypotheekrente 2,5%, dan ontvangt u over het tegoed in uw bouwdepot dus 1,5% rente.\n\nBekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een bankgarantie?", "answer": "Een bankgarantie is een waarborg voor de verkopende partij. U kunt de waarborgsom betalen, maar u kunt ook via MUNT een bankgarantie van Nationale Waarborg afsluiten. MUNT accepteert ook bankgaranties van andere aanbieders.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een energiebespaarbudget?", "answer": "U kunt in plaats van energiebesparende voorzieningen ook een energiebespaarbudget meefinancieren in uw MUNT Hypotheek. Met dit budget kunt u op een later moment beslissen welke voorzieningen u wilt treffen. Een verbouwingsspecificatie is dan niet nodig voor het verkrijgen van de hypotheek. U moet het gehele budget aan energiebesparende voorzieningen besteden. Wij controleren dat bij declaratie uit het bouwdepot.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een hypothecaire inschrijving?", "answer": "(Algemene Voorwaarden artikel 25.3)\n\nIn de hypotheekakte staat de hypothecaire inschrijving. Dit is standaard het bedrag dat u leent. U kunt ervoor kiezen om een hoger bedrag in te schrijven. Dat heeft als voordeel dat u niet opnieuw naar de notaris hoeft als u in de toekomst het hypotheekbedrag wilt verhogen voor bijvoorbeeld een verbouwing. Voorwaarde is wel dat het totale hypotheekbedrag nooit hoger mag zijn dan de inschrijving. Let op: dit is geen garantie dat u de hypotheek ook kunt verhogen. Dat is onder meer afhankelijk van uw inkomen en de marktwaarde van uw woning op dat moment.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een hypotheek met NHG?", "answer": "De Nationale Hypotheek Garantie (NHG) staat voor u borg als uw woning om welke reden dan ook wordt verkocht voor een bedrag lager dan de uitstaande hypotheekschuld en de eventuele kosten en achterstallige rente. Het verlies (de restschuld) wordt dan door NHG aan MUNT betaald. NHG krijgt dan een vordering op u ter hoogte van de restschuld. Als u buiten uw schuld om de woning moest verkopen, bijvoorbeeld door relatiebeëindiging, werkloosheid, arbeidsongeschiktheid of overlijden, kan NHG u de restschuld kwijtschelden. Hieraan zijn wel voorwaarden verbonden. Zie ook de website van NHG.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een hypotheekaanbod?", "answer": "Nadat MUNT alle gevraagde documenten van u heeft ontvangen en uw aanvraag positief heeft beoordeeld, ontvangt u een hypotheekaanbod. Dit hypotheekaanbod is bindend voor MUNT, en vrijblijvend voor u. U heeft 2 weken bedenktijd om het hypotheekaanbod te accepteren. Op het moment dat u het hypotheekaanbod tekent en uw adviseur stuurt dit terug, komt de hypotheekovereenkomst tot stand. Hierna bericht MUNT de notaris dat de hypotheekakte kan passeren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een hypotheekakte?", "answer": "Een hypotheekakte is een notarieel document waarin wordt vastgelegd dat u uw woning in onderpand geeft aan MUNT in ruil voor het verkrijgen van een hypotheek. Op basis van deze hypotheekakte kan MUNT uw woning verkopen en/of beslag leggen op uw bezittingen als u stopt met het betalen van uw maandelijkse hypotheektermijnen of zich niet de voorwaarden houdt waaronder wij u een hypotheek hebben verstrekt. Uiteraard doen wij dat niet zomaar: het is een laatste redmiddel waarvan wij pas gebruik maken als er geen andere oplossingen meer zijn.\n\nKlik hier om een voorbeeld hypotheekakte te downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een renteaanbod?", "answer": "In het renteaanbod vindt u informatie over de MUNT Hypotheek die uw adviseur voor u heeft aangevraagd. Ook vindt u in het renteaanbod een overzicht van de documenten die wij nodig hebben voor de beoordeling van uw aanvraag. Het renteaanbod geeft u zekerheid over de maximale rente die u gaat betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het RSIN-nummer van MUNT?", "answer": "Het RSIN van MUNT is 854104185.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het bedrag dat op de saldo-opgave wordt vermeld bij de rentevergoeding bouwdepot?", "answer": "Dit is het bedrag aan rente dat u heeft ontvangen over het saldo in uw bouwdepot.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen berekende rente en verschuldigde bedragen op de saldo-opgave?", "answer": "‘Berekende rente’ is het bedrag aan rente dat MUNT u in dat jaar in rekening heeft gebracht. ‘Verschuldigde bedragen’ is de som van de bedragen aan rente en aflossingen die in dat jaar door u betaald (hadden moeten) zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid?", "answer": "Iedere leningnemer is hoofdelijk aansprakelijk voor de hypotheek. Dat betekent dat MUNT u, maar ook de persoon die samen met u voor de hypotheek heeft getekend, afzonderlijk kan aanspreken voor terugbetaling van de gehele schuld en de hypotheekrente, totdat deze volledig zijn voldaan. Ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid is het vrijstellen van één van de leningnemers van deze verplichting, zodat deze niet meer verantwoordelijk is voor de hypotheekschuld en rentebetalingen. Natuurlijk kan dit niet zomaar. U heeft hier eerst toestemming voor nodig van MUNT. Wij zullen daarvoor eerst onderzoeken of de overblijvende leningnemer voldoende kredietwaardig is om de hypotheekschuld en lasten zelfstandig te dragen. Is dat niet zo, dan kunnen wij het verzoek voor ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid weigeren of hieraan extra voorwaarden stellen, zoals een extra aflossing op uw hypotheekschuld.\n\nOntslag hoofdelijke aansprakelijkheid wordt meestal aangevraagd door partners die samen een hypotheek hebben en hun relatie beëindigen. De partner die uit de woning vertrekt wordt dan ontslagen uit de hoofdelijke aansprakelijkheid en de partner die in de woning blijft wonen zet de hypotheek alleen op zijn of haar naam voort.\n\nOntslag hoofdelijke aansprakelijkheid heeft financiële en fiscale gevolgen. Neem contact op met uw hypotheekadviseur over de mogelijkheden en wat dit voor u betekent. Heeft u geen hypotheekadviseur? Dan vindt u er via onze adviseurszoeker snel een bij u in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is variabele rente?", "answer": "U kunt bij MUNT ook kiezen voor een variabele rente. Deze kan iedere maand wijzigen, en uw maandlasten ook. Als de hypotheekrente daalt, profiteert u van lagere maandlasten. En als de hypotheekrente stijgt, gaan uw maandlasten omhoog. Het voordeel van een variabele rente is dat het rentetarief meestal lager is dan een vaste rente. Ook betaalt u bij een hypotheek met een variabele rente geen vergoeding voor vervroegde aflossing. Het nadeel van een variabele rente is dat uw maandlasten in de toekomst onzeker zijn en kunnen stijgen. U moet dat natuurlijk wel kunnen betalen. Hier leest u meer over wat het voor u betekent als u kiest voor een variabele rente.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik lenen?", "answer": "U kunt op onze website in 30 seconden een (voorlopige) hypotheekberekening maken. U kunt deze gebruiken ter voorbereiding op het gesprek met uw adviseur. Heeft u geen adviseur? Vind er dan een met onze adviseurszoeker.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik melden aan MUNT?", "answer": "(Algemene Voorwaarden artikel 36.1)\n\nWijzigingen of gebeurtenissen die van invloed zijn op uw hypotheek of de administratie ervan moet u aan MUNT melden. Uw melding ontvangen wij graag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 dagen nadat de wijziging of gebeurtenis heeft plaatsgevonden. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om:\n\n\n\teen aanmerkelijke verandering van uw woning;\n\tschade aan uw woning die groter is dan 10% van de waarde van uw woning;\n\teen wijziging van uw correspondentieadres of feitelijke verblijfplaats;\n\thet overlijden van een klant van MUNT \n\toverige wijzigingen die belangrijk kunnen zijn voor ons.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de rentetarieven van MUNT Hypotheken?", "answer": "Het rentetarief is afhankelijk van de gekozen rentevasteperiode en de hoogte van de hypotheek ten opzichte van de waarde van de woning. Voor de actuele rentetarieven van MUNT klikt u hier.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn energiebesparende voorzieningen?", "answer": "Dit zijn zaken die het energieverbruik van uw woning verlagen. Concreet zijn dit: gevel-, dak-, leiding- vloerisolatie, HR++ (of hoger) beglazing, energiezuinige kozijnen en/of deuren en daarmee gelijk te stellen constructieon­derdelen, energiezuinige ventilatie inclusief hoog rendement ventilatoren, een warmtepomp, warmteterugwinning, zonnecellen of een combinatie hiervan.", "language": "nl"}, {"question": "Welke documenten moet ik aanleveren voor een hypotheek?", "answer": "Dat is afhankelijk van uw situatie. In onze hypotheekgids staan de documenten genoemd die MUNT per situatie vraagt. Zo kunt u inschatten welke documenten u moet aanleveren. In het renteaanbod worden de documenten genoemd die MUNT van u nodig heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Welke hypotheekvormen heeft MUNT?", "answer": "MUNT houdt het graag simpel. Wij bieden drie hypotheekvormen aan: annuïtair, lineair en aflossingsvrij. Voor een goed en passend advies gaat u naar uw hypotheekadviseur. Heeft u geen hypotheekadviseur, dan vindt u er vast een die bij u past via onze adviseurzoeker.", "language": "nl"}, {"question": "Welke risico-opslagen zitten er in de hypotheekrente?", "answer": "Hoe meer u leent ten opzichte van de waarde van uw woning, hoe groter het risico voor MUNT dat de lening niet terugbetaald kan worden. Voor dit risico rekenen wij, net als alle hypotheekaanbieders, een risico-opslag. Deze opslag is verwerkt in onze rentes.\n\nDe opslag passen wij aan als de totale hypotheek door contractuele of extra aflossingen daalt ten opzichte van de waarde van uw woning, en uw hypotheek daardoor in een andere risicocategorie valt. Dat gebeurt automatisch; u hoeft hier niets voor te doen. Uw risico-opslag kan ook dalen als de waarde van uw woning is gestegen. U kunt dit aantonen met een gevalideerd taxatierapport dat niet ouder is dan 6 maanden.\n\nSoms is er geen opslag in uw hypotheekrente verwerkt en betaalt u al de laagst mogelijke rente. Dat is zo als u een hypotheek heeft met Nationale Hypotheek Garantie of als de totale hypotheek 60% of minder is ten opzichte van de waarde van uw woning.\n\nWilt u weten of het voor u zinvol is om een nieuw taxatierapport aan te leveren of af te lossen om uw rente te verlagen? Neem dan contact op met de MUNTdesk op 085 – 760 00 16 of stuur een e-mail naar muntdesk@stater.nl. \n\nLees meer over onze opslagen en bekijk wat automatische rentedaling voor u kan betekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is DMFCO?", "answer": "DMFCO Asset Management (DMFCO) biedt Nederlandse pensioenfondsen en institutionele beleggers de mogelijkheid om te investeren in MUNT Hypotheken. DMFCO is de grootste onafhankelijke vermogensbeheerder van Nederlandse hypotheken. Met onafhankelijk bedoelen we niet gelieerd zijn aan organisaties als banken, tussenpersonen of verzekeraars. DMFCO houdt bij het aanbieden van hypotheken op een evenwichtige manier rekeningen met de belangen van de consumenten en de investeerders.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is MUNT?", "answer": "MUNT is de snelst groeiende onafhankelijke hypotheekaanbieder van Nederland. Wij verzorgen simpele en moderne hypotheken met geld van Nederlandse pensioenfondsen en institutionele beleggers. MUNT is een hypotheekaanbieder die via adviseurs transparante hypotheken aanbiedt met goede voorwaarden, scherpe rentes en een duidelijk, snel en zorgeloos aanvraagproces.", "language": "nl"}], "domain": "munthypotheken.nl"}
{"id": 17493756, "language": "nl", "num_pairs": 92, "qa_pairs": [{"question": "Aan welke eisen moet een ontwikkeladviestraject voldoen?", "answer": "Het ontwikkeladviestraject omvat gerichte interventies die resulteren in een ontwikkelplan voor de korte- en langere termijn volgens het format 1.2.\n\nVan het ontwikkeladviestraject wordt een gespreksverslag gemaakt volgens het format 1.1.\n\nHet ontwikkeladviestraject omvat minimaal de volgende activiteiten:\n\n\n\tRegistratie van het traject door de loopbaanadviseur op de website <link> Nadat de loopbaanadviseur de registratie heeft gedaan, wordt de deelnemer per mail verzocht de registratie te bevestigen. Na die bevestiging ontvangt de loopbaanadviseur een registratiecode. Deze code moet door de loopbaanadviseur worden bewaard, omdat deze bij de subsidieaanvraag moet worden verstrekt.\n\tDe loopbaanadviseur stelt de identiteit van de deelnemer vast door een kopie te maken van een wettig identiteitsbewijs. Deze kopie wordt bewaard in de administratie.\n\tOndertekening door de deelnemer van het formulier ‘Toestemmingsverklaring verwerking persoonsgegevens deelnemer’ (format 1.4).\n\tHet door de deelnemer uiterlijk voorafgaand aan het laatste gesprek invullen van een arbeidsmarktscan of ondernemersscan. Deze arbeidsmarktscan of ondernemersscan moet voor de deelnemer worden ingekocht door de loopbaanadviseur\n\tDe loopbaanadviseur voert gesprekken met de deelnemer met een tijdsbeslag van in totaal minimaal vier uren.\n\tDe loopbaanadviseur stelt een gespreksverslag op conform format 1.1 en de deelnemer en loopbaanadviseur ondertekenen dit.\n\tDe deelnemer stelt alleen of samen met de loopbaanadviseur het ontwikkelplan op conform format 1.2 en de deelnemer en loopbaanadviseur ondertekenen dit.\n\tHet ontwikkeladviestraject wordt afgesloten met een door de deelnemer en de loopbaanadviseur ingevulde en ondertekende prestatieverklaring conform format 1.3.", "language": "nl"}, {"question": "Aan welke kwaliteitseisen moet een loopbaanadviseur voldoen?", "answer": "Een ontwikkeladviestraject kan worden uitgevoerd door een loopbaanadviseur die de juiste opleiding en ervaring heeft. Uitgangspunt hierbij is:\n\na. een mens- of organisatiegerichte opleiding heeft afgerond op minimaal hbo-niveau, of minimaal een hbo-opleiding in een andere richting heeft afgerond en aanvullende mens- of organisatiegerichte cursussen en trainingen heeft afgerond;\n\nb. minimaal drie jaar relevante werkervaring heeft;\n\nc. verklaart zich te houden aan de gedragscode in bijlage II van de regeling.\n\nEen loopbaanadviseur wordt geacht aan de eisen in het eerste lid, onderdelen a en c, te hebben voldaan, wanneer hij is geregistreerd bij Noloc als Noloc Erkend CMI Register Loopbaanprofessional of Noloc Erkend Loopbaanprofessional.\n\nEen loopbaanadviseur wordt geacht aan de eisen in het eerste lid, onderdelen a en b, te hebben voldaan als hij is gecertificeerd door CMI als CMI-gecertificeerde loopbaanprofessional (RL).", "language": "nl"}, {"question": "Als ik voornamelijk reïntegratietrajecten doe, kan ik mij dan beter aanmelden voor registratie als loopbaanprofessional of als jobcoach?", "answer": "Wanneer je voornamelijk reïntegratietrajecten doet, kun je er voor kiezen om je erkenning voor ‘Noloc erkend loopbaanprofessional’ te halen. Binnen jobcoachorganisaties hebben de coaches die nauwelijks ‘coaching on the job’ doen, een goed alternatief om zich toch te laten registreren als zij het gevoel hebben niet te kunnen voldoen aan de eisen die de portfolio-opdracht voor het jobcaochregister stelt.", "language": "nl"}, {"question": "De deelnemer is ziek maar wil wel graag meedoen met het ontwikkeladvies. Kan dat?", "answer": "Ja.", "language": "nl"}, {"question": "De deelnemer ontvangt een uitkering (WW/DWI/sociale dienst) maar wil wel graag meedoen met het ontwikkeladvies. Kan dat?", "answer": "Ja.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft Noloc de BJN (en haar beroepsregister) overgenomen?", "answer": "Nee, de beroepsvereniging BJN is niet door Noloc overgenomen. BJN heeft zich per 31/12/2016 opgeheven en haar leden de mogelijkheid geboden om zich, op eigen initiatief, aan te melden als lid van Noloc en zich te registreren in een beroepsregister van Noloc. Noloc heeft in 2016 speciale bijeenkomsten voor jobcoaches georganiseerd en het beroepsregister voor jobcoaches ingericht.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat het nieuwe beroepsprofiel er uit zien?", "answer": "In de basis blijft de huidige opbouw en structuur gehandhaafd. Elke bouwsteen (opleiding, ervaring, kennisgebieden, taken, competenties en professionele attitude) wordt kritisch bekeken of deze nog voldoet aan de eisen van deze tijd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat het proces van initiële certificering eruit zien?", "answer": "Voor de eerste certificering dien je een schriftelijk dossier in. Daarna volgt een mondeling gesprek.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat het proces van recertificering eruit zien?", "answer": "Voor de recertificering dien je een schriftelijk dossier in, dat beoordeeld zal worden", "language": "nl"}, {"question": "Hoe heet het nieuwe keurmerk?", "answer": "Het nieuwe keurmerk wordt Register Loopbaanprofessional (RL)", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik aantonen dat ik aan de kwaliteitseis a. het hebben afgerond van een relevante opleiding voldoe?", "answer": "Een loopbaanadviseur moet over de vereiste opleidingen en kennis beschikken om het loopbaantraject naar behoren te kunnen uitvoeren. Dit zijn in ieder geval opleidingen en trainingen die als relevant worden aangemerkt bij de erkenning door Noloc voor Noloc erkend loopbaanprofessional. Desgevraagd toont de loopbaanadviseur aan dat hij aan de opleidingseisen bedoeld in het eerste lid, onderdeel a, heeft voldaan door het overleggen van diploma’s en certificaten.\n\nEen Noloc erkende loopbaanprofessional heeft een afgeronde hbo-opleiding (EQF6) op het gebied van mens- & organisatiegerichte vakken. Denk daarbij aan de volgende opleidingen AMA, HRM, P&A, A&O, psychologie en organisatiekunde. Een Noloc erkende loopbaanprofessional die een andere hbo-opleiding heeft afgerond, heeft minimaal 98 uur opleidingen, cursussen of trainingen gevolgd waarin hij kennis heeft verworven over loopbanen en arbeidsmarkt en loopbaanmethoden en – instrumenten. Hij kan deze loopbaanmethoden ook toepassen en beheerst de competenties van de coach en adviseur. Zie voor een uitgebreide beschrijving het toetsingskader.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik aantonen dat ik aan de kwaliteitseis b. minimaal drie jaar relevante werkervaring voldoe?", "answer": "De door Noloc erkende adviseurs en alle niet-geregistreerde adviseurs, moeten kunnen aantonen dat zij minimaal drie jaar relevante werkervaring hebben. Bij het beoordelen daarvan, worden de volgende aspecten meegewogen. De adviseur heeft de afgelopen drie jaren gemiddeld vijfentwintig cliënten of meer begeleid in individuele trajecten. De drie jaar relevante werkervaring kan de loopbaanadviseur desgevraagd aantonen door middel van bijvoorbeeld zijn LinkedIn profiel, zijn zakelijke website, zijn CV, het verstrekken van referenties of een schriftelijke verklaring over de relevante werkervaring. Een andere manier om relevante werkervaring aan te tonen is door middel van facturen aan cliënten en hun werkgevers.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik aan een uniek nummer voor een ontwikkeladviestraject?", "answer": "Voordat de loopbaanadviseur start met het traject, moet hij het traject registreren op de website <link> Daarbij moet hij de naam, het e-mailadres en de geboortedatum van de deelnemer opgeven. Na de registratie gaat er een mail naar de deelnemer, die de registratie moet bevestigen. Na deze bevestiging krijgt de loopbaanadviseur een registratiecode. Deze code is bedoeld om bij te houden hoeveel lopende trajecten er zijn aangemeld.\n\nRegistratie (om een uniek nummer voor een ontwikkeladviestraject aan te vragen) verloopt via <link>  Dit kon vanaf 1 augustus 2020 tot 2 september 2020. En dit kan weer vanaf 1 december 2020.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is de bewaarplicht van de administratie rondom deelname aan het Ontwikkeladvies?", "answer": "In de toelichting artikel 12 van de regeling is opgenomen: “De administratie moet, kort gezegd, zo zijn ingericht dat daaruit te allen tijde de rechten en verplichtingen kunnen worden gekend en moet gedurende zeven jaren worden bewaard.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is de certificering geldig?", "answer": "De certificering is 4 jaar geldig. Na 4 jaar dien je je te recertificeren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is mijn huidige Noloc erkenning nog geldig?", "answer": "Indien je huidige Noloc erkenning op 1/1/2021 nog geldig is, wordt deze omgezet naar een nieuw certificaat met dezelfde geldigheid plus een jaar.\nIndien je huidige CMI certificering op 1/1/2021 nog geldig is, wordt deze omgezet naar een nieuw certificaat met dezelfde geldigheid plus een jaar, met een maximum van 31/12/2024.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik het toetsingkader voor de jobcoach lezen en wat moet ik inleveren?", "answer": "Het toetsingskader beschrijft een vijftal rubrieken waaraan de aanvraag voor het ‘Noloc erkend jobcoach’ register aan moet voldoen. Je kunt deze rubrieken doorlopen om na te gaan of je Beroepsgerichte CV en Portfolio de vereiste informatie bevatten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik het toetsingskader voor de loopbaanprofessional lezen en wat moet ik inleveren?", "answer": "Het toetsingskader beschrijft een vijftal rubrieken waaraan de aanvraag voor het ‘Noloc erkend loopbaanprofessional’ register aan moet voldoen. Je kunt deze rubrieken doorlopen om na te gaan of je Beroepsgerichte CV en casus de vereiste informatie bevatten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe uitgebreid moet het ontwikkelplan zijn?", "answer": "Als resultaat van de gesprekken stelt de deelnemer zelf of samen met de loopbaanadviseur een ontwikkelplan op conform format 1.2. Hierin worden kort en bondig een aantal acties beschreven die de deelnemer op de korte of de lange termijn kan inzetten om te werken aan zijn wendbaarheid en duurzame inzetbaarheid. Tevens wordt in het ontwikkelplan beschreven waar de deelnemer terecht kan om (financiële) ondersteuning te krijgen bij de uitvoering van zijn ontwikkelplan.\n\nPunten die in elk geval aan de orde moeten komen in het ontwikkelplan zijn:\n\n\n\tWie neemt welke acties op de korte en de lange termijn om beter voorbereid te zijn op de toekomst?\n\tWanneer en hoe kan er actie worden ondernomen?\n\tMogelijkheden om persoonlijke ontwikkelvraagstukken en huidige beperkingen in bijvoorbeeld energieniveau, financiële sfeer, de persoonlijke of gezinssfeer, leren en taalvaardigheid aan te pakken.\n\tIndien van toepassing: suggesties voor het inzetten van andere experts om bovenstaande belemmeringen te verhelpen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt het nieuwe keurmerk ingevoerd?", "answer": "In de periode tot 1 januari 2021 werken een Regiegroep en verschillende Werkgroepen het nieuwe keurmerk en de organisatie ervan uit. Noloc en CMI leden worden van dit proces op de hoogte gehouden door Nieuwsberichten. In deze FAQ zijn antwoorden op frequent voorkomende vragen te vinden. Deze worden de komende tijd regelmatig uitgebreid en aangevuld.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt onafhankelijkheid gewaarborgd?", "answer": "Binnen de Noloc organisatie wordt een ‘Bureau voor Certificering’ ingericht. Dit bureau ontwikkelt en onderhoudt het beroepsprofiel en de certificeringsnorm. Daarnaast wordt een Raad van Toezicht ingesteld die toeziet op de toetsing(sprocedures) en de samenwerking tussen het Bureau en het Bestuur van Noloc.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?", "answer": "Het lidmaatschap loopt per kalenderjaar en dient desgewenst vóór december te worden opgezegd. Je kunt je lidmaatschap opzeggen via een e-mail of brief aan het secretariaat van Noloc. Wanneer je een bevestiging hebt ontvangen dat dit is verwerkt, weet je dat je lidmaatschap aan het einde van het kalenderjaar wordt beëindigd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zijn de NOW2.0 en NL leert door aan elkaar gekoppeld?", "answer": "Antwoord op deze vraag vind je via deze link: <link> \n\nStart online scholingsactiviteiten: \nVanaf later in het najaar van 2020 is het mogelijk gratis online scholingsactiviteiten te volgen. Opleiders kunnen de kosten van deze (online) scholingsactiviteiten dekken via de subsidieregeling NL leert door. Aan de uitwerking van deze regeling wordt nog gewerkt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit dat met de arbeidsmarktscan?", "answer": "Een (digitaal af te nemen gevalideerde) arbeidsmarktscan maakt verplicht deel uit van de nieuwe regeling. De loopbaanadviseur koopt deze arbeidsmarktscan extern in voor de deelnemer en bewijsstukken (factuur en betaalbewijs) maken onderdeel uit van de administratie.\n\nNieuw is dat speciaal voor ondernemers die deelnemen aan het ontwikkeladvies een ondernemersscan als alternatief voor de arbeidsmarktscan ingezet mag worden.\n\nCriteria arbeidsmarktscan:\n\nMet de arbeidsmarktscan wordt een profiel gemaakt van de deelnemer. Dit profiel wordt gematcht met kansrijke arbeidsmarktopties;\nDe arbeidsmarktscan geeft een resultaat van kansrijke opties op de arbeidsmarkt (bijvoorbeeld in tekortsectoren) waar een mogelijke competentiematch is, waarbij de kansrijkheid van deze opties voor de kandidaat wordt aangegeven;\nDe scan is digitaal en heeft een digitale terugkoppeling die gebruiksvriendelijk is voor loopbaanadviseur en deelnemer;\nDe scan moet zijn gevalideerd door een externe, onafhankelijke partij en wordt reeds minimaal drie jaar in de praktijk toegepast.\n \n\nSpeciale aanbiedingen voor Noloc-leden door arbeidsmarktscan-providers kunnen Noloc-leden vinden onder deze link. (wel eerst inloggen)\n\nNieuw is dat speciaal voor ondernemers die deelnemen aan het ontwikkeladvies een ondernemersscan als alternatief voor de arbeidsmarktscan ingezet mag worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit dat met de ondernemersscan?", "answer": "Vanuit de praktijk is het signaal gekomen dat een arbeidsmarktscan niet voor iedere deelnemer bruikbaar is. Dat geldt bijvoorbeeld voor zelfstandig ondernemers die een ontwikkeladviestraject willen volgen. Een arbeidsmarktscan richt zich op de arbeidsmarktpositie van de deelnemer en de kansen op de arbeidsmarkt. Voor een zelfstandig ondernemer is echter in eerste instantie van belang of de eigen onderneming levensvatbaar is, welke andere kansen de markt biedt voor de eigen onderneming en pas daarná wat eventuele mogelijkheden zijn om in loondienst te gaan werken.\n\nEen ondernemersscan kan hier uitkomst in bieden. Een ondernemersscan is namelijk beter ingericht op de situatie van de ondernemer en brengt ook de levensvatbaarheid van de onderneming en kansen voor de ondernemer over het voortzetten van de onderneming in beeld. Door een ondernemersscan als alternatief verplicht onderdeel, wordt ervoor gezorgd dat het ontwikkeladviestraject beter bruikbaar wordt voor zelfstandig ondernemers.\n\nDaarom is de ondernemersscan toegevoegd als alternatief voor de arbeidsmarktscan. Afhankelijk van de persoonlijke situatie van de deelnemer kan bepaald worden of er een arbeidsmarktscan of een ondernemersscan wordt ingezet. Onveranderd blijft dat de inzet van een scan een verplicht onderdeel is van het ontwikkeladviestraject.\n\nKlik hier voor een overzicht van een aantal aanbieders van de ondernemersscan (wel eerst inloggen).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met BTW en het ontwikkeladvies?", "answer": "De subsidieregeling, die wordt gehanteerd, kun je zien als een vergoeding voor tegenprestatie. Dit betekent dat, als je ondernemer bent voor de BTW, er BTW moet worden afgedragen over het totaal ontvangen bedrag. Afhankelijk van jouw situatie als loopbaanadviseur draag je wel of geen BTW af. De meeste leden van Noloc en andere partijen die de subsidie ontvangen werken als ondernemer of vragen de subsidie aan voor een onderneming en dienen 21% van de € 700 van een ontwikkeladvies af te dragen (zijnde €121,49).\n\nN.B. Het is niet toegestaan om deelnemers de af te dragen btw in rekening brengen. Het ontwikkeladvies is voor deelnemers geheel gratis.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang is de recertificering geldig?", "answer": "Na recertificering is je certificaat weer 4 jaar geldig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel uur moet een ontwikkeladviestraject duren?", "answer": "Het adviestraject bestaat uit meerdere adviesgesprekken, die in totaal opgeteld minimaal 4 uur duren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben Noloc Register Jobcoach, wat gaat er voor mij veranderen?", "answer": "Tot 1 januari 2021 blijft het keurmerk Noloc Register Jobcoach bestaan en verandert er niets aan het proces van registratie en herregistratie. Onderzoek naar een mogelijke nieuwe vorm van certificering loopt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben loopbaanadviseur in loondienst, kan ik dan ook gebruik maken van de subsidieregeling?", "answer": "Ja. Naast de loopbaanadviseur kan ook de rechtspersoon die een loopbaanadviseur in dienst heeft, subsidie aanvragen voor een door zijn werknemer (de loopbaanadviseur) uitgevoerd ontwikkeladviestraject.\n\nHet is ook toegestaan dat een rechtspersoon subsidies aanvraagt voor trajecten die zijn uitgevoerd door een interne loopbaanadviseur, die bij hem in dienst is, ten behoeve van werkenden die voor dezelfde rechtspersoon werkzaam zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb al een loopbaanadviestraject lopen, maar wil dit graag uitbreiden met enkele gesprekken. Mag ik hiervoor een beroep doen op de subsidie voor ontwikkeladvies?", "answer": "Nee. Het ontwikkeladvies is een zelfstandig adviesproduct dat geen onderdeel kan zijn van een lopend loopbaantraject. Een loopbaantraject kan wel een noodzakelijk en gewenst vervolg blijken op een ontwikkeladviestraject. Het dient dan echter afzonderlijk als follow-up op een afgerond ontwikkeltraject te worden ingezet.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een jobcoach opleiding afgerond aan een van de erkende jobcoachopleidingen, nadat zij door de BJN erkend waren. Moet ik dan voor mijn erkenning toch nog de portfolio-opdracht maken en indienen?", "answer": "Nee dat hoeft niet. Wanneer je een erkende jobcoachopleiding succesvol hebt afgerond (na 1 juli 2013 of in geval van capabel na 1 juli 2016) ben je vrijgesteld voor rubriek 2,3 en 4 van het toetsingskader voor jobcoaches. Bij je aanvraag voor de erkenning is meesturen van je behaalde diploma voldoende.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil in een beroepsregister van Noloc komen. Wat moet ik daarvoor doen?", "answer": "Alles over dit onderwerp is te vinden onder \"beroepsregistratie\" op de hoofdpagina van onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Ik zou de arbeidsmarktscan liever halverwege doen. Mag dat ook?", "answer": "Ja, dat mag. Het is wel verplicht om de deelnemer uiterlijk voorafgaand aan het laatste gesprek de arbeidsmarktscan in te laten vullen.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een overgangsregeling voor BJN-gecertificeerden?", "answer": "Nee, alle jobcoaches moeten zich zelf als lid bij Noloc aanmelden en zich opnieuw laten registreren volgens het toetsingskader van Noloc.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een subsidieplafond?", "answer": "Er is een subsidieplafond van 35 miljoen euro. De subsidieaanvragen worden behandeld op volgorde van ontvangst, waarbij alleen volledige subsidieaanvragen in behandeling worden genomen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om de ontvangen registratiecode te gebruiken voor een andere deelnemer?", "answer": "Ja dat is mogelijk. Ook voor de trajecten die vanaf 1 augustus lopen. Het is niet nodig om bij een eventuele verandering van deelnemer, vooraf administratief iets te wijzigen. Je kunt de al ontvangen registratiecode gewoon gebruiken voor een nieuwe kandidaat i.p.v. diegene die je eerst hebt aangemeld. Dit kan bijvoorbeeld aan de hand zijn, wanneer je geregistreerde kandidaat voor de start van het traject verhuist of aangeeft geen advies meer nodig te hebben. Het is namelijk mogelijk om na afloop van het ontwikkeladviestraject, bij de declaratie via het aanvraagportaal van Uitvoering van Beleid van het ministerie van SZW (<link> de gegevens van de andere deelnemer in te vullen. In het Ontwikkeladviesportaal hoeft dat niet aangepast te worden, het traject kan blijven bestaan. Het is namelijk van belang om de code te houden:  die geeft immers recht op subsidie na het werk dat verricht is.\n\nHoe zit het precies als een deelnemer voor de start van het traject van loopbaanadviseur wisselt? Kan de ‘nieuwe’ loopbaanadviseur het registratienummer van de deelnemer aanhouden?\n\nDat hangt er van af. De deelnemer kan vragen om het registratienummer en deze aan de nieuwe loopbaanadviseur geven. De nieuwe loopbaanadviseur zal dan de subsidieaanvraag kunnen doen (en heeft daar de ‘oude’ loopbaanadviseur verder niet bij nodig). Haakt de deelnemer definitief af, dan kan de registratiecode ook gebruikt worden voor een andere (nieuwe) deelnemer die niet geregistreerd staat. Van belang is dat er maar een maal een aanvraag gedaan kan en mag worden met de registratiecode.", "language": "nl"}, {"question": "Jobcoach - Ik was gecertificeerd jobcoach via de BJN, wat nu?", "answer": "Met de opheffing van BJN is ook de certificering via BJN opgeheven. Om in aanmerking te komen voor de titel Noloc Erkend Jobcoach moet je je bij Noloc opnieuw aanmelden als lid en je opnieuw laten registreren. Alle informatie over de Noloc beroepsregistratie vind je op onze website onder het blok “Beroepsregistratie”.", "language": "nl"}, {"question": "Jobcoach - Waar kan ik op de site de informatie voor jobcoaches vinden?", "answer": "De website ondergaat momenteel een aantal wijzigingen en onderdelen worden nog aangevuld. Wanneer je op het blokje ‘ik ben lid’ klikt, vind je informatie voor jobcoaches. Klik je op het blokje ‘beroepsregistratie’ dan vind je informatie over de registratie-eisen voor het behalen van je ‘Noloc erkend jobcoach’ status. Alle informatie die je verder via de website kunt vinden en voor loopbaanprofessionals geldt, geldt ook voor jobcoachleden.", "language": "nl"}, {"question": "Jobcoach - Waarom betaal ik als jobcoach in 2017 meer contributie aan Noloc dan in 2016?", "answer": "Zoals ook in het aanmeldformulier voor jobcoaches in 2016 vermeld, hebben jobcoaches per 1 januari 2017 geen ‘status aparte’ meer bij Noloc. Zij kunnen van alle lidmaatschapsfaciliteiten gebruik maken: ten opzichte van 2016 nu ook van alle digitale vakbladen van Kloosterhof, deelname aan kwaliteitskringen en per 1 februari ook mogelijke inschrijving in een beroepsregister van Noloc (verplicht binnen uiterlijk 3 jaar na aanvang van je lidmaatschap). Heb je je als jobcoach in 2016 nog niet bij Noloc aangemeld? Dan kan je dat in 2017 uiteraard alsnog doen. Hiervoor meld je je aan via de website. Jobcoaches krijgen in 2017 50% korting op het inschrijfgeld.", "language": "nl"}, {"question": "Jobcoach - Wanneer hoef ik geen portfolio in te leveren?", "answer": "Als je een diploma hebt van één van de erkende jobcoach opleidingen, met een datum op het diploma van na de erkenning (voor Elan, Saxion en Combo geldt een diploma na 1 juli 2013 en voor Capabel geldt een diploma na 1 juli 2016). Uit het toetsingskader: ‘indien in het bezit van dit diploma geldt een vrijstelling voor rubriek 2,3 en 4’.", "language": "nl"}, {"question": "Jobcoach - Wat is de waarde van mijn Noloc aansluiting als jobcoach bij het UWV voor mededinging bij aanbestedingen?", "answer": "Voor het mededingen in aanbestedingen voor jobcoaching, moet de organisatie waartoe men behoort een rechtspersoon zijn. Daarnaast vraagt het UWV de jobcoachorganisaties de visie- en eindtermen van de beroepsvereniging voor jobcoaches te onderschrijven. Deze visie- en eindtermen zijn nu overgenomen door Noloc. Formele aansluiting bij Noloc is echter niet verplicht.", "language": "nl"}, {"question": "Jobcoach - Zijn er aparte kwaliteitskringen voor jobcoaches?", "answer": "Die zijn er niet, maar kunnen door jobcoaches zelf georganiseerd worden als daar behoefte aan is. Jobcoaches kunnen, als ze lid zijn, altijd aansluiten bij bestaande kwaliteitskringen. Hoe een kwaliteitskring opgezet kan worden is te vinden via de website van Noloc.", "language": "nl"}, {"question": "Kan iedereen lid worden van Noloc?", "answer": "De lidmaatschapsvoorwaarden vind je in de map 'Toelatingseisen en reglementen Noloc' via ik ben noloc lid/ biblotheek.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een voorschot aan de deelnemer vragen?", "answer": "Het is niet de bedoeling dat deelnemers zelf moeten betalen voor de adviezen. Er is een registratieportaal ingericht met een maximum aantal registraties, voor alle registraties die gedaan kunnen worden is budget beschikbaar!\nZodra het maximale aantal registraties bereikt is, kunnen er geen nieuwe trajecten meer worden geregistreerd. Jij als loopbaanadviseur weet meteen aan de start van het traject al waar je aan toe bent. Sterker nog: het vragen van een voorschot aan de deelnemer kan zelfs averechts werken, omdat als bij de aanvraag blijkt dat het traject reeds uit andere middelen is betaald, er geen subsidie meer verstrekt kan worden!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook een ontwikkeladvies aanbieden aan meerdere medewerkers in groepsvorm?", "answer": "Nee. Het ontwikkeladvies is een integraal en persoonlijk advies. Dit zal resulteren in een concreet ontwikkelplan met acties die de deelnemer op korte en langere termijn kan ondernemen om het loopbaanperspectief te verbeteren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik via een inhuurcontract werken?", "answer": "In de nieuwe regeling van het ontwikkel advies is een artikel 3 opgenomen met daarin een alinea over de inhuurconstructie (blz 19). '.....Het is echter mogelijk dat een zelfstandig loopbaanadviseur zich laat inhuren door een ander bedrijf of de administratieve taken die komen kijken bij het aanvragen van de subsidie uitbesteedt. In dat geval zal de loopbaanadviseur deze andere partij moeten machtigen om de subsidieaanvraag namens hem in te dienen. Bij de afspraken over verdeling van het subsidiegeld is van belang dat partijen rekening houden met de kwaliteit van het traject. Het bedrag dat de loopbaanadviseur krijgt moet in verhouding staan tot de inspanning die hij moet verrichten. Voorkomen moet worden dat een van de partijen een onevenredig hoog deel van de subsidie ontvangt. Om de kwaliteit van het adviestraject te beschermen geldt als richtlijn dat de loopbaanadviseur ten minste 80% van het subsidiebedrag voor zijn inspanningen krijgt. De reden voor deze richtlijn is om oneigenlijke inhuurconstructies tegen te gaan, waarbij een van de partijen een onevenredig hoog deel van de subsidie ontvangt. Dat zou immers invloed kunnen hebben op de kwaliteit van de adviestrajecten en moet worden voorkomen.'", "language": "nl"}, {"question": "Kom je als deelnemer in aanmerking voor de regeling als je vorig jaar gebruik hebt gemaakt van TSOV?", "answer": "Ja. Mensen die eerder gebruik hebben gemaakt van TSOV mogen voor NL leert door ontwikkeladvies weer een loopbaanadvies krijgen. Er zijn geen restricties hieraan.", "language": "nl"}, {"question": "Komt er een aankondiging wanneer de subsidie pot bijna leeg is?", "answer": "Er komt geen aankondiging wanneer de pot bijna leeg zou zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Komt er in 2021 weer een nieuwe tranche van gratis ontwikkeladviezen?", "answer": "Wij hebben vernomen dat er loopbaanadviseurs zijn die weer een nieuwe lijst met kandidaten aanleggen voor een mogelijke nieuwe tranche van gratis ontwikkeladviezen in 2021. Ook krijgen we signalen dat mensen wat afwachtend zijn om een loopbaanadviseur in te schakelen vanwege de verwachting van meer gratis ontwikkeladvies. Het ministerie zegt hierover het volgende: 'Op dit moment zitten er geen nieuwe tranche ontwikkeladviezen in het vat. Mogelijk wordt er gedoeld op een nieuwe regeling: een regeling voor subsidies voor samenwerkingsverbanden in sectoren om maatwerktrajecten aan te bieden. die maatwerktrajecten kunnen bestaan uit scholing, ontwikkel- of loopbanadviezen en begeleiding. Dat wordt wel een heel andere regeling met heel andere opzet dan de regeling voor ontwikkeladviezen (zo moeten samenwerkingsverbanden binnen een sector bijvoorbeeld een projectplan maken en zelf een maatwerktraject opzetten waarvoor vervolgens subsidie aangevraagd kan worden). We kunnen ons voorstellen dat hierop gedoeld wordt.'\n\nDaarnaast is de STAP-regeling in ontwikkeling. Met de STAP-regeling komt vanaf 2022 voor iedereen met een band met de Nederlandse arbeidsmarkt een individueel ontwikkelbudget binnen handbereik. Het STAP-budget vraagt om een volledig nieuw uitvoeringssysteem waarmee het individu op eenvoudige wijze zelf publieke financiering van scholing kan gaan aanvragen. In aanvulling op het STAP-budget wordt op dit moment het Ontwikkeladvies STAP verder uitgewerkt. Bedoeling is dit ontwikkeladvies structureel beschikbaar te stellen aan mensen die meer ondersteuning nodig hebben, zoals laagopgeleiden of ouderen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen alleen Noloc leden zich certificeren?", "answer": "Nee, ook niet Noloc leden kunnen zich aanmelden voor certificering.", "language": "nl"}, {"question": "Loop ik kans om voor een doorlopen traject achteraf geen vergoeding te ontvangen?", "answer": "Deze situatie hoeft zich niet voor te doen, als de ontwikkeladviestrajecten steeds vóór aanvang van het traject door de loopbaanadviseur worden geregistreerd. Dan weet de adviseur nog voordat hij met het traject start of er nog registratiecodes beschikbaar zijn en dus of hij achteraf subsidie zal krijgen (mits aan de overige voorwaarden wordt voldaan).\n\nOp dit punt verwijzen we ook naar de website van UVB. Daar is een overzicht <link> opgenomen van de belangrijkste verschillen tussen NL leert door en de TSOV (waar ook wordt benadrukt dat als er iemand een registratiecode heeft er zekerheid bestaat over de subsidie, mits aan alle voorwaarden wordt voldaan). En ook op de startpagina van 'NL leert door met inzet van ontwikkeladvies' staat deze opmerking opgenomen (bij Let op!).", "language": "nl"}, {"question": "Mag iemand die afgelopen zomer al een ontwikkeladvies heeft gedaan per 1 december nogmaals registeren?", "answer": "Het ministerie van SZW vindt het niet wenselijk dat mensen tweemaal gebruik kunnen maken van de regeling NL leert door met inzet van ontwikkeladvies. Er is daarom ook een check ingebouwd bij het ontwikkeladviesportaal zodat een dubbele aanvraag niet mogelijk is.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik Noloc Erkend Loopbaanprofessional zijn om mee te kunnen doen?", "answer": "Nee, dat hoeft niet. Wel moet je aan de gestelde kwaliteitseisen voldoen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik verplicht een administratie bijhouden?", "answer": "De subsidieaanvrager moet voor elk loopbaanadviestraject waarvoor subsidie wordt aangevraagd een administratie bijhouden, aan de hand waarvan kan worden vastgesteld of voldaan is aan de voorwaarden voor subsidieverstrekking, of het ontwikkeladviestraject gegeven is en of het traject voldoet aan de inhoudelijke voorwaarden. In geval van controle op de rechtmatigheid van de\n\nsubsidie moet de subsidieaanvrager deze administratie desgevraagd overhandigen.\n\nDe exacte voorschriften zijn hier te vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Moeten de adviesgesprekken in verband met de coronacrisis digitaal plaatsvinden?", "answer": "De vorm waarin de adviesgesprekken plaatsvinden is vrij. Gelet op de aard van de coronacrisis ligt het voor de hand om de gesprekken overwegend digitaal plaats te laten vinden en dit wordt ook toegejuicht, maar dit wordt niet als eis gesteld voor subsidieverstrekking. Als het nodig is kunnen ook fysieke gesprekken plaatsvinden; de loopbaanadviseur moet dan wel zorgen dat de richtlijnen van het RIVM in acht worden genomen.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen en/of moeten er nog bepaalde onderdelen in documenten afgeschermd worden, zoals BSN, foto, etc?", "answer": "De volgende stukken moeten in de administratie zitten:\n\nde ingevulde en ondertekende toestemmingsverklaring verwerking persoonsgegevens als bedoeld in format 1.4 cf de subsidieregeling;\neen kopie, scan of foto van een wettig identiteitsbewijs (voor- en achterkant) van de deelnemer;\neen kopie, scan of foto van een wettig identiteitsbewijs (voor- en achterkant) van de loopbaanadviseur;\n\nHet ministerie heeft deze gegevens nodig, anders kunnen zij geen subsidie verstrekken. Dit mogen zij (ook volgens de AVG) opvragen. Er moet dus niets afgeschermd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Op de registratiepagina zie ik mijn registraties van augustus niet staan, hoe komt dat?", "answer": "Voor de overzichtelijkheid zijn de registraties van het vorig tijdvak en van dit tijdvak gescheiden in twee pagina’s. Standaard worden op de registratiepagina de registraties van het huidige tijdvak getoond. Onderaan de registratiepagina vindt u knoppen “Huidig tijdvak” en “Vorig tijdvak”. Met deze knoppen kunt u schakelen tussen de registraties die u in de twee tijdvakken heeft gedaan en zo kunt u ook de registraties van het vorig tijdvak vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Van wanneer tot wanneer loopt de regeling?", "answer": "De regeling is 1 augustus 2020 ingegaan. Op 2 september 2020 is het ontwikkeladviesportaal gesloten omdat het maximum was bereikt. Trajecten die tijdig geregistreerd waren, kunnen nog wel worden afgerond.\n\nPer 1 december is het ontwikkeladviesportaal opnieuw geopend. Er was toen ruimte voor 55.000 nieuwe trajecten. Ook deze ruimte was al zeer snel volledig benut.\n\nSubsidieaanvragen (dat geldt ook voor de trajecten die in augustus gestart zijn) moeten uiterlijk 30 september 2021 17.00 uur zijn ingediend om in aanmerking te komen voor subsidie op grond van deze regeling.", "language": "nl"}, {"question": "Verloopt de certificering conform ISO 17024?", "answer": "Het is het streven om de certificering in haar opzet waar mogelijk de uitgangspunten van ISO 17024 te laten volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is NL leert door met inzet van scholing bedoeld en hoe werkt dat?", "answer": "Vanaf deze winter is het dankzij de subsidieregeling ‘NL leert door’ tijdelijk mogelijk om kosteloos (online) scholing te volgen. Denk bijvoorbeeld aan een korte cursus om een specifieke vaardigheid te leren of om bijscholing te volgen voor een bepaald beroep. De cursus of opleiding die de deelnemer doet kan ook een eerste stap zijn naar een ander beroep of andere loopbaan met betere kansen.\n\nDe scholing is beschikbaar voer iedereen, je hoeft geen deelnemer te zijn van het ontwikkeladvies.\n\nOp dit moment bereiden de scholingsinstellingen hun subsidieaanvraag voor, die ze tussen 1 en 15 oktober kunnen indienen. Nadat deze zijn beoordeeld en goedgekeurd, kan het aanbod online worden gepresenteerd en kun jij hier gebruik van gaan maken. Je hoeft je dan alleen maar aan te melden bij een opleider die deelneemt aan de regeling. De opleider handelt verder de administratie en kosten af. Naar verwachting zal rond half november het eerste aanbod beschikbaar zijn.\n\nN.B. Als loopbaanadviseur hoef je je deelnemers aan een ontwikkeladvies niet te helpen bij het aanvragen van scholing. Als de deelnemer aan scholing wil doen dan kan de loopbaanadviseur de deelnemer uiteraard wel steunen bij het kiezen van de juiste (bij)scholing.\n\nHou voor actuele informatie deze pagina in de gaten te houden: \n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is het nieuwe keurmerk?", "answer": "Het keurmerk is bestemd voor alle loopbaanprofessionals die hun vakbekwaamheid zichtbaar willen maken. Door aan te tonen, dat zij beschikken over beroepsspecifieke kennis, vaardigheden en ervaring.", "language": "nl"}, {"question": "Waar in het proces wordt getoetst of de loopbaanadviseur voldoet aan de kwaliteitseisen?", "answer": "De loopbaanadviseur moet zelf aangeven dat hij/zij aan de eisen voldoet. Er zullen door Uitvoering van Beleid steekproeven worden gedaan om te toetsen of aan alle eisen is voldaan.", "language": "nl"}, {"question": "Waar is de homepage button?", "answer": "Klik op het logo van Noloc.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de subsidie aanvragen?", "answer": "Voor het aanvragen van de subsidie kun je vanaf 1 oktober 2020 terecht op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Waar staat het nieuwe keurmerk voor?", "answer": "Het nieuwe keurmerk staat voor kwaliteit, deskundigheid en ontwikkeling van de loopbaanprofessional.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de gedragscode en het klachtenreglement?", "answer": "De gedragscode waaraan Noloc-leden zich dienen te houden en het bijbehorende klachtenreglement zijn te downloaden via ik ben noloc lid/ bibliotheek, map 'Toelatingseisen en reglementen Noloc'.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de gedragscode waar ik mij aan moet houden?", "answer": "De gedragscode is hier te downloaden", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik het privacyreglement?", "answer": "Onderaan elke pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn lidnummer?", "answer": "Log in op de website en ga naar 'Mijn profiel' (rechts boven, onder het zoekveld).", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is deze subsidieregeling in het leven geroepen?", "answer": "De coronacrisis vergt het uiterste van werkend Nederland. De afgelopen maanden zijn er reeds grote investeringen gedaan om de werkgelegenheid zo veel mogelijk op peil te houden. Ter ondersteuning van de inspanningsverplichting voor werkgevers die in aanmerking komen voor NOW 2.0 om hun werknemers te stimuleren om aan bij- of omscholing te doen, komt het kabinet met een crisispakket NL Leert Door waarvoor in totaal 50 miljoen euro beschikbaar is. Subsidie voor ontwikkeladvies maakt onderdeel uit van dit crisispakket. Het doel is om 20.000 ontwikkeladviezen mogelijk te maken. Daarnaast is er vanaf het najaar de mogelijkheid (online) scholingsactiviteiten te volgen.\n\nVoordat mensen aan scholing beginnen, moeten mensen eerst hebben nagedacht over hoe ze hun eigen toekomst voor zich zien. Waar liggen voor hen de mogelijkheden, waar zijn vacatures of is ondernemerschap een optie, en hoe zijn zij daarop voorbereid? Voor een deel van de mensen is het vanzelfsprekend om daar mee bezig te zijn. Maar voor een ander deel is het lastiger om daar tijdig over na te denken en tot handelen over te gaan. Om hen te ondersteunen, stelt het kabinet ontwikkeladviezen kosteloos beschikbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is er sinds eind 2020 vertraging bij de vaststelling van aanvragen?", "answer": "Van verschillende kanten kregen we het signaal dat de termijn voor het vaststellen van het ontwikkeladvies en daarmee de uitbetaling van subsidies aardig kan oplopen. Met alle gevolgen van dien voor vooral kleine ondernemers. Hoewel het bekend is dat het ministerie voor de verwerking een termijn hanteert van maximaal 13 weken, kan dit voor jou als ondernemer grote financiële impact hebben.\n\nWe hebben het signaal opgepikt en contact opgenomen met het ministerie. Dat bevestigt dat het voor een ondernemer inderdaad een lang traject kan zijn. De vertraging is ontstaan door de jaarafsluiting bij UVB (Uitvoering Van Beleid). De verwerking van aanvragen en betalingen heeft daardoor drie weken stilgelegen. Heel vervelend als jou dit direct treft. Het ministerie laat weten dat er op dit moment weer volop aanvragen worden verwerkt en dat er alles aan wordt gedaan om veel eerder dan 13 weken aanvragen te verwerken.\n\nWe realiseren ons dat je een lange adem nodig hebt. En adviseren je dan ook om je goed te laten adviseren door je financieel adviseur, je boekhouder of accountant, hoe je (eventuele) betalingsverplichtingen slim en fiscaal verantwoord anders kunt organiseren.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom één keurmerk voor alle loopbaanbegeleiders?", "answer": "Eén keurmerk zorgt voor duidelijkheid en éénduidigheid in de markt.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ik zowel Noloc Erkend Loopbaanprofessional als Noloc Erkend Jobcoach ben, hoe gaat dat met de herregistratie? Moet dat dan dubbel? En wordt het tijdstip van herregistratie gelijk getrokken?", "answer": "Op dit moment wordt nog bekeken hoe de herregistratie van jobcoaches er uit zal gaan zien. In dat kader zal ook worden gekeken naar bovenstaande vragen. Overigens zal herregistratie van jobcoaches pas vanaf 2020 aan de orde zijn, als de eerste geregistreerde Noloc Erkende Jobcoaches hun herregistratie dienen aan te vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer registratie in een beroepsregister van Noloc voor mij niet mogelijk blijkt, stopt mijn lidmaatschap dan per direct?", "answer": "Nee, je lidmaatschap wordt alleen van de zijde van Noloc beëindigd wanneer je meer dan 3 jaar lid bent en nog niet in het beroepsregister bent opgenomen. Hiervan krijg je in het derde jaar van je lidmaatschap bericht en de einddatum van je lidmaatschap is altijd 31 december. De maximale termijn van de aspirant-status van je lidmaatschap is namelijk 3 jaar (statutair vastgelegd). Als aspirant-lid kan je (behoudens het gebruik van een Noloc beeldmerk, benoeming in statutaire organen en stem-/kiesrecht) van alle lidmaatschapsfaciliteiten gebruik maken.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt het nieuwe keurmerk ingevoerd?", "answer": "Op 1 januari 2021 wordt het nieuwe keurmerk ingevoerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gaat er veranderen?", "answer": "Het beroepsprofiel, toetsingskader, het proces van initiële en recertificering worden opnieuw ontworpen. Waarbij het goede behouden blijft en waar nodig veranderingen worden doorgevoerd die de kwaliteit en toekomstbestendigheid van het vak en de loopbaanprofessional ten goede komen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de overgangsregeling naar het nieuwe keurmerk Register Loopbaanprofessional (RL) in?", "answer": "Bekijk hier de overgangsregeling naar het nieuwe keurmerk Register Loopbaanprofessional (RL).", "language": "nl"}, {"question": "Wat is er veranderd ten opzichte van de Tijdelijke Subsidieregeling Ontwikkeladvies Vijfenveertigplussers (TSOV)?", "answer": "Het subsidiebedrag is met 100 euro per ontwikkeladviestraject verhoogd naar standaard € 700,- per afgerond traject omdat een (digitaal af te nemen gevalideerde) arbeidsmarktscan of ondernemersscan verplicht deel uitmaakt van de nieuwe regeling.\nDe arbeidsmarktscan of ondernemersscan wordt door de deelnemer uiterlijk voorafgaand aan het laatste gesprek ingevuld. De loopbaanadviseur koopt deze arbeidsmarktscan of ondernemersscan extern in voor de deelnemer en bewijsstukken (factuur en betaalbewijs) maken onderdeel uit van de administratie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is vergelijkbaar met de Tijdelijke Subsidieregeling Ontwikkeladvies Vijfenveertigplussers (TSOV)?", "answer": "In de vormgeving van de regeling is zoveel mogelijk aangesloten bij de in januari 2020 geëindigde Tijdelijke Subsidieregeling Ontwikkeladvies voor Vijfenveertigplussers. Vergelijkbaar is o.a.:\n\n\n\tDe eisen die worden gesteld aan de gekwalificeerd loopbaanadviseur die het traject verzorgt;\n\tDe loopbaanadviseur (dan wel door loopbaanadviseur gemachtigde) is aanvrager en doet de registratie van het traject (overigens niet via Regioplan, maar via <link>\n\tDe inhoud waar een ontwikkeladviestraject aan moet voldoen (waar echter wel de inzet van een arbeidsmarktscan aan is toegevoegd) en het gebruik van diverse vaste formats: gespreksverslag, ontwikkelplan, prestatieverklaring en  toestemmingsverklaring;\n\tNa afronding van het ontwikkeladviestraject doet de loopbaanadviseur via <link> de subsidieaanvraag voor het traject (met de vooraf verkregen registratiecode).\n\tDe subsidie betreft een standaardvergoeding;\n\tNa vaststelling en uitbetaling van de subsidie bestaat de mogelijkheid dat het traject alsnog nader wordt gecontroleerd;\n\tOnderdeel van deze controle door UVB is het opvragen bij de aanvrager van aanvullende stukken uit de projectadministratie en het benaderen van de deelnemer;\n\tDe uitkomst van de controle kan leiden tot een herziene vaststelling en terugvordering van de subsidie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost in 2021 de aanvraag voor initiële certificering tot RL?", "answer": "Dit kost 300 euro excl. BTW.", "language": "nl"}, {"question": "Wat vervangt het nieuwe keurmerk?", "answer": "Het nieuwe keurmerk vervangt de Noloc erkenning en de CMI certificering A, B en C.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de uitgangspunten bij het ontwikkelen van een nieuw beroepsprofiel?", "answer": "Toekomstbestendig en ontwikkelgericht zijn twee belangrijke elementen die meespelen bij het ontwikkelen van een vernieuwd beroepsprofiel.", "language": "nl"}, {"question": "Welke formats moet ik gebruiken?", "answer": "Er zijn diverse vaste formats die je moet gebruiken:\n\n\n\tFormat 1.1 gespreksverslag\n\tFormat 1.2 ontwikkelplan\n\tFormat 1.3 prestatieverklaring\n\tFormat 1.4 toestemmingsverklaring\n\n\nDeze zijn hier te vinden en te downloaden.\n\nDe formats zijn beschikbaar gesteld in Word. De inhoud van de formats dient logischerwijs ongewijzigd te blijven.", "language": "nl"}, {"question": "Welke invloeden worden meegenomen bij het ontwikkelen van het nieuwe beroepsprofiel?", "answer": "We kijken zowel naar ontwikkelingen en beroepsprofielen in het buitenland en kijken naar ontwikkeling in het vakgebied in Nederland.", "language": "nl"}, {"question": "Welke ondertekening is vereist op de formulieren?", "answer": "Er wordt ruimte geboden aan partijen om zelf te bepalen welke manier van ondertekenen het handigst is (nat of digitaal).\nHet is het dan ook goed mogelijk dat, in het licht van de huidige crisis, er gebruik wordt gemaakt van een digitale handtekening. Van belang is wel dat van die digitale handtekening duidelijk is dat die van de deelnemer afkomstig is. De digitale handtekening moet overeenkomen met de ‘natte’ handtekening op het ID-bewijs van zowel de coach als de deelnemer.\n\nDenk daarbij bijvoorbeeld aan het ondertekenen, inscannen en terugsturen van het formulier naar de adviseur. Maar ook andere methoden zijn denkbaar. De loopbaanadviseur en deelnemer zijn vrij om zelf te bepalen hoe de handtekening wordt gezet.\n\nOp 1 maart 2021 heeft het ministerie in aanvulling hierop laten weten dat het ook geoorloofd is om de documenten digitaal te ondertekenen via een online dienstverlener die je faciliteert om op een veilige manier een digitale handtekening te zetten (vaak wel tegen kosten). Het ministerie heeft aangegeven dat het in essentie geen probleem is om op een dergelijke manier te ondertekenen, maar dat zij niet goed zicht hebben op aanbieders die veilig zijn. Als je daar zelf goed op let dan is het geoorloofd deze wijze van digitaal ondertekenen als alternatief te gebruiken.\n\nDaarnaast heeft het ministerie ons laten weten dat het, gegeven de bijzondere omstandigheden, ook prima is als de deelnemers in plaats van de prestatieverklaring aanvullend per e-mail bevestigt dat het traject heeft plaatsgevonden en kort de feiten benoemt (eigen gegevens, start- en einddatum traject, dat er minimaal 4 uur gesprekken zijn geweest en dat alle aspecten die op de prestatieverklaring vermeldt staan aan bod zijn gekomen tijdens het traject). Als het e-mailadres aansluit bij het adres op de prestatieverklaring dan is dat voor nu ook prima. Uiteindelijk kan het ministerie dan bij een controle nog contact opnemen met de deelnemer om een en ander te bevestigen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke voordelen zitten er aan het lidmaatschap van Noloc? Wat zijn de kosten?", "answer": "Een overzicht van de inhoud en de kosten van het lidmaatschap is te vinden via deze link .", "language": "nl"}, {"question": "Wie beheert het Register Loopbaanprofessional?", "answer": "Noloc beheert het Register Loopbaanprofessional.", "language": "nl"}, {"question": "Wie komt voor de subsidieregeling in aanmerking?", "answer": "Iedereen vanaf 18 jaar tot de pensioengerechtigde leeftijd met een band met de Nederlandse arbeidsmarkt in aanmerking voor een ontwikkeladvies. Dat zijn dus zowel mensen die (nog) aan het werk zijn, inclusief zzp’ers en zelfstandig ondernemers, als mensen die geen werk meer hebben. Feitelijk moet je een BSN-nummer hebben om in aanmerking te komen.", "language": "nl"}, {"question": "Wie voert de certificering uit?", "answer": "De certificering wordt uitgevoerd door een Certificerende Instelling.", "language": "nl"}, {"question": "Wie zijn de initiatiefnemers?", "answer": "De besturen van Noloc en CMI bundelen hun krachten en maken zich sterk voor één keurmerk voor alle loopbaanbegeleiders.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt supervisie een onderdeel bij recertificering?", "answer": "Ja, een vorm van supervisie zal onderdeel worden van recertificering. Zodra dit verder is uitgewerkt, kun je dit hier lezen.", "language": "nl"}], "domain": "noloc.nl"}
{"id": 10501921, "language": "nl", "num_pairs": 87, "qa_pairs": [{"question": "Bij het bloedprikken wordt mij niet meer gevraagd naar het tijdstip van lithiuminname. Is dat niet belangrijk?", "answer": "Als de laborant er niet naar vraagt, kun je het beste zelf melden hoe laat je lithium hebt ingenomen en vragen of hij dat op het afnameformulier wil noteren. Om een goede indruk te krijgen van de waarde is het namelijk belangrijk te weten hoeveel tijd is verstreken tussen inname van lithium en de bloedafname.", "language": "nl"}, {"question": "Binnen hoeveel tijd kun je een volgende manie verwachten als je geen medicatie slikt?", "answer": "Of en wanneer je een volgende manie kunt verwachten zonder medicijnen verschilt van persoon tot persoon. Bij sommige mensen met een bipolaire stoornis komt dat nooit terug. Bij anderen kan het na enkele dagen, maar ook na vele jaren toch nog gebeuren.", "language": "nl"}, {"question": "Een paar maanden geleden ben ik van Camcolit overgestapt op Priadel. Mijn lithiumspiegel is sindsdien erg hoog en mijn schildklier is trager gaan werken. Houden deze veranderingen verband met de wisseling van merk?", "answer": "Camcolit bevat dezelfde stof als Priadel en heeft dezelfde halfwaardetijd. Dat wil zeggen dat het op dezelfde manier wordt afgebroken en verwerkt in hetlichaam. Dat je lithiumspiegel opeens zo hoog is, is daarom eigenlijk niet goed te verklaren door de verandering van het merk. Het is verstandig ook naar andere oorzaken van de hoge lithiumspiegel te zoeken. Dat je schildklier trager werkt, kan eigenlijk niet door de omzetting komen. De werkzame stof, lithium, is bij beide merken hetzelfde. Lithium kan soms wel zorgen voor een trager werkende schildklier, maar dat geldt dus voor beide merken.", "language": "nl"}, {"question": "Een van mijn passies is trailrunning, liefst in de bergen. Waar moet ik rekening mee houden als lithiumgebruiker?", "answer": "Af en toe flink sporten is doorgaans geen probleem bij lithium. Drink het vocht dat je hebt verloren meteen na het sporten weer bij. Door transpiratie verlies je veel zout. De nieren reageren daarop door lithium vast te houden en zo kan weleens een hoge lithiumspiegel ontstaan. Daarom is het ook van belang dat je wat zout tot je neemt, bijvoorbeeld in de vorm van een kopje bouillon. Als je heel extreem tekeer zou gaan en je maakt je erg veel zorgen, is het niet zo’n bezwaar om de avond voor de sportprestatie een halve dosis lithium in te nemen. nnBij intensieve bergsport op grote hoogte zou jenpreventief gebruik van Diamox kunnen overwegen. Dat middel vergroot de excretienvan lithium door de nieren. Het verlaagt de lithiumspiegel dus.nn", "language": "nl"}, {"question": "Heeft de overgang invloed op een bipolaire stoornis of op de werking van lithium?", "answer": "Er is maar weinig onderzoek gedaan naar het verband met hormoonveranderingen. De onderzoeken die wel zijn gedaan, leveren niet veel op. Lithium heeft geen invloed op de gevoeligheid voor hormonen en heeft evenmin effect op bijvoorbeeld overgangsklachten. In de periode van de overgang komen stemmingswisselingen meer voor en het lijkt erop alsof sommige vrouwen daardoor ook gevoeliger zijn voor manische of depressieve fasen. Wat je daar aan moet doen, is echter niet zo duidelijk. Omdat sommige vrouwen misschien iets kwetsbaarder zijn, is het van belang dat de lithium goed is ingesteld, waardoor je zeker weet dat dit middel je voldoende bescherming biedt. Dus een extra spiegelcontrole kan wel verstandig zijn. Mogelijk ontstaan door hormoonveranderingen ook wat veranderingen in de vocht- en zouthuishouding en dan kan het zeker verstandig zijn wat vaker de lithiumspiegel te laten controleren.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft het zin om speciale voedingssupplementen te gebruiken om de nierfunctie te ondersteunen?", "answer": "Je nieren zijn vooral gebaat bij een gezonde leefstijl: voldoende bewegen, overgewicht voorkomen, niet roken en goede behandeling van ziekten als diabetes en hoge bloeddruk. Als je toch voedingssupplementen overweegt, kun je het beste vooraf door je apotheek of je behandelend arts laten controleren of die producten invloed hebben op de medicijnen die je arts heeft voorgeschreven.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft het zin om tijdelijk je lithium te verhogen als het een tijdje minder met je gaat?", "answer": "Soms kan een hoge lithiumspiegel net een extra effect geven. Dit kan nodig zijn bij een toename van manische of depressieve klachten. Je moet dat echter altijd alleen maar doen na overleg met je behandelend arts. Deze kan inschatten of het verstandig is de dosis te verhogen en met hoeveel dat eventueel kan. Bij een verhoging van de dosis kan de lithiumspiegel ook te hoog uitkomen. Daarom is het verstandig de lithiumspiegel na de verhoging extra te controleren. Laat dus bloed prikken om zeker te weten dat de spiegel niet te hoog is.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft iedereen zijn eigen optimale lithiumspiegel?", "answer": "De optimale lithiumspiegel verschilt van persoon tot persoon. Gemiddeld doen de meeste mensen met een bipolaire stoornis het goed op een spiegel tussen 0,6 en 0,8 mmol/l. Er zijn echter ook lithiumgebruikers die pas stabiel worden op een hogere waarde, bijvoorbeeld rond 1,0 mmol/l. Sommige anderen functioneren goed op een waarde tussen 0,4 en 0,6 mmol/l.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft lithium invloed op parkinsonverschijnselen?", "answer": "Lithium veroorzaakt soms stramheid en trillen en het kan parkinsonsymptomen verergeren. Als dat gebeurt, wordt de dosis van lithium iets aangepast. Als iemand lithium echt nodig heeft, kan het ook zijn dat de parkinsonmedicijnen moeten worden aangepast.", "language": "nl"}, {"question": "Helpt lithium ook bij een depressie?", "answer": "Lithium kan helpen als de depressie voorkomt in het kader van een bipolaire stoornis. Bij een (niet-bipolaire) unipolaire depressie wordt soms ook lithium voorgeschreven als een antidepressivum alleen niet het gewenste effect heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Het gaat al dertig jaar goed met mij. Is het nodig lithium te blijven slikken? Ik heb overigens geen last van het gebruik van lithium, maar gebruik het liefst zo min mogelijk medicatie.", "answer": "De vraag of het nog nodig is om lithium te blijven gebruiken, rijst vroeg of laat bij iedereen. Probeer dan een goede afweging te maken tussen voordelen, nadelen en risico’s. Hoe goed heeft het gewerkt? Hoeveel last heb je van het medicijn? Hoe vervelend vind je het om een medicijn te slikken? Zijn er complicaties? Hoe groot schat je de kans in dat je weer manisch of depressief wordt? Hoe vervelend zou het zijn om manisch te worden, wat zijn daarvan de consequenties? Oftewel: wat heb je te verliezen?Voor iedereen pakt die afweging anders uit. Dat kun je het beste bespreken met de psychiater bij wie je in behandeling bent. Om dit op een rij te zetten is ook een keuzehulp ontwikkeld.", "language": "nl"}, {"question": "Het lukt me niet altijd om het tablet precies op het breuklijntje doormidden te breken. Kan dat kwaad?", "answer": "Lithiumtabletten zijn tamelijk groot. Als de tablet niet precies in het midden wordt gebroken, zal dat maar weinig meer of minder lithium betekenen. Zo’n kleine verandering geeft geen problemen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gevaarlijk is lithium eigenlijk?", "answer": "Als je lithium zorgvuldig gebruikt en regelmatig de juiste controles laat uitvoeren, zijn de risico’s zeer klein. Complicaties komen weinig voor. Het is belangrijk dat je op de hoogte bent van de risico’s en hoe je complicaties kunt voorkomen. Dat heb je namelijk voor een belangrijk deel zelf in de hand.  nnnnnn", "language": "nl"}, {"question": "Hoe hoog is het lithiumgehalte van iemand die geen lithium slikt?", "answer": "Wie geen lithium slikt, heeft zo weinig lithium in zijn lichaam, dat het nauwelijks meetbaar is. Als je dus bloed zou prikken en je doet een lithiumbepaling, zoals bij een gebruiker van het medicijn lithium, is de waarde nul.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat je goed ingesteld bent en dus weet welke bijwerkingen blijvend zijn?", "answer": "Doorgaans is iemand vrij vlot ingesteld op de juiste lithiumdosis. Steeds kan na ongeveer vijf dagen bloed worden afgenomen om de lithiumspiegel te bepalen. Na twee tot drie keer bloedprikken is de juiste bloedspiegel meestal wel bereikt. De meeste bijwerkingen ervaar je in de eerste weken, soms manifesteren ze zich echter pas na langere tijd. Door de lithiumdosis een beetje aan te passen zijn veel bijwerkingen te verminderen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang moet je lithium gebruiken, wil je er baat bij hebben?", "answer": "Voor de behandeling van een manie kan lithium binnen enkele dagen helpen. Lithium wordt vooral gebruikt om manieën en depressies te voorkomen. Bij sommige mensen komen direct nooit meer manieën of depressies voor, bij anderen doven de stemmingwisselingen geleidelijker uit.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe te handelen bij een lithiumvergiftiging die geleidelijk is ontstaan?", "answer": "Hoe te handelen is erg afhankelijk van hoe hoog de lithiumspiegel is, of je er klachten van hebt en van de oorzaak van de hogere lithiumspiegel. Vaak is het genoeg om tijdelijk iets minder lithium in te nemen, een keer over te slaan, wat extra te drinken of wat bouillon te nemen. Doe dit altijd in overleg met de voorschrijvend arts en laat daarna de lithiumspiegel extra controleren, zodat je zeker weet dat het weer goed is ingesteld.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak moet de lithiumspiegel worden gecontroleerd?", "answer": "De lithiumspiegel moet minimaal een keer per halfjaar worden gecontroleerd. Alleen als de dosis heel stabiel is ingesteld en er zijn geen stemmingswisselingen, is dit voldoende. Het is verstandig dat vaker te doen als de dosis verandert, als je stemming instabiel is, als je ziek wordt of als je extra medicijnen moet gebruiken. Voor de zekerheid wordt vaak gekozen voor een driemaandelijkse controle.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt een bipolaire stoornis vastgesteld?", "answer": "Doorgaans stelt men zo’n diagnose door zorgvuldig met jou en met eventuele anderen (familieleden of andere betrokkenen) na te gaan hoe je stemming in de loop van de jaren is verlopen. Hebben zich manische perioden voorgedaan? Hoe lang duurden die? Welke symptomen vertoonde je toen? Hebben zich depressieve perioden voorgedaan? Komt een bipolaire stoornis ook in de familie voor? Deze en tal van andere vragen worden geïnventariseerd. Om een bipolaire stoornis vast te stellen is het in elk geval nodig dat zich ooit een (hypo)manie heeft voorgedaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kwaad kan het als ik een paar keer per jaar doorzak met vrienden?", "answer": "Als je al een gevoeligheid hebt om manisch of depressief te worden, kan het gebruik van alcohol en drugs tot meer problemen leiden. Van overmatig alcoholgebruik kun je relatief uitgedroogd raken, waardoor de lithiumspiegel kan stijgen. Daar zou je rekening mee kunnen houden. Regelmatig veel alcohol drinken is eigenlijk nooit verstandig en dus ook niet in combinatie met lithium.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel moet je drinken als je lithium slikt?", "answer": "Doorgaans is 1,5 tot 2 liter per dag ruim voldoende. Meestal drink je vanzelf voldoende omdat je dorstgevoel je daartoe aanzet.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel tabletten lithium moet ik slikken?", "answer": "De lithiumspiegel in het bloed is idealiter tussen 0,6 en 0,8 mmol/l. Hoe hoog de dosering lithium is om die waarde te bereiken, verschilt van persoon tot persoon. Deze variatie wordt o.a. bepaald door lengte, gewicht, leeftijd, werking van de nieren, vochtinname en gevoeligheid voor het middel. Hoeveel tabletten, de dosis, iemand moet gebruiken wordt geheel bepaald door de lithiumspiegel. De lithiumspiegel in het bloed wordt meestal tussen 0,6 en 0,8 mmol/l ingesteld. Het verschilt erg per persoon hoeveel tabletten je moet gebruiken om tot deze bloedspiegel te komen. Sommige, vaak jongere, personen gebruiken 3 tabletten van 400 mg om goed ingesteld te zijn. Andere, vaak oudere, personen verkrijgen met een halve tablet van 400 mg al een goede concentratie in het bloed. Verschillende factoren zijn hierop van invloed, zoals lengte, gewicht, leeftijd, werking van de nieren en de vocht- en zouthuishouding. Het is dus belangrijk met enige regelmaat bloed te laten afnemen om de lithiumspiegel te bepalen, omdat veel van deze factoren veranderen in de tijd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel tijd moet er zitten tussen de inname van lithium en het bloedprikken?", "answer": "De uitslag van een lithiumbepaling is alleen betrouwbaar als er ongeveer 12 uur zit tussen de inname van lithium en het bloedprikken", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben huiverig voor het gebruik van quetiapine. Het zou in het buitenland zelfs verboden zijn?", "answer": "Quetiapine (merknaam Seroquel) is een antipsychoticum dat veel aan mensen met een bipolaire stoornis wordt voorgeschreven. Het heeft geen interactie met lithium en kan dus tegelijkertijd worden gebruikt. Net als ieder ander medicijn kan het bijwerkingen hebben, dat wel. Dat het in het buitenland verboden zou zijn is ons niet bekend.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben onlangs begonnen met een lithiumbehandeling (1000 mg per dag, bloedspiegel 0,73 mmol/l). Ik ben heel moe en heb heel zware benen. Is het een kwestie van volhouden?", "answer": "Een zwaar gevoel in de benen kan inderdaad optreden bij het gebruik van lithium. Vaak verminderen deze klachten na verloop van tijd. Eventueel kun je proberen op een lithiumspiegel rond de 0,6 mmol/l uit te komen. Soms heb je dan minder last van bijwerkingen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ga op reis en passeer verschillende tijdzones. Hoe doe ik dat met het innemen van lithium?", "answer": "Mensen met een bipolaire stoornis zijn kwetsbaar voor plotse tijdsverschillen en kunnen bijvoorbeeld manische symptomen krijgen na een nacht zonder slaap. Dit staat los van het gebruik van lithium. Het is goed dat je enkele dagen voor vertrek je slaap-waakritme begint op te schuiven richting het land waar je naartoe gaat. Het tijdstip van lithiuminname verhuis je mee. Eenmaal op de plaats van bestemming duurt het een paar dagen voor je aan het nieuwe ritme gewend bent. Plan die dagen niet te vol.nnDe laatste dagen van je verblijf kun je beginnen jenslaap-waakritme geleidelijk te verschuiven naar Nederlandse tijd. Het tijdstip van inname van lithium verhuis je in hetzelfde tempo mee.nDit is echter niet heel belangrijk. Als je in elk geval maar één keer per dagnde lithium inneemt, het tijdstip waarop je dat doet is van minder belang", "language": "nl"}, {"question": "Ik ga op wereldreis. Bestaat er een lijst met laboratoria waarop ik kan zien waar ik mijn bloedspiegel kan laten meten?", "answer": "Lithium is geen ingewikkelde bepaling. Daarvoor kun je terecht bij ieder min of meer standaard ziekenhuislaboratorium.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ga wandelen in Nepal. We komen op een hoogte van 5000 meter. Hoe zit het met gebruik van hoogteziektepillen in combinatie met lithium?", "answer": "Acetazolamide (‘hoogteziektepil’) zorgt ervoor dat de nieren iets meer natrium uitscheiden en waarschijnlijk meer lithium. Dat kan betekenen dat de lithiumspiegel daalt. Verblijf op grote hoogte kan de klaring van lithium iets verminderen, waardoor de spiegel weer wat stijgt. Het ene effect heft het andere dus min of meer op. Als je het medicijn maar een paar dagen gebruikt en de lithiumspiegel daardoor in die tijd lager is dan normaal, is dat geen reden de dosis aan te passen. Blijf wel alert op intoxicatieverschijnselen door het verblijf op grote hoogte. Uit voorzorg kun je de lithiumdosis iets aanpassen als dat voor de stemmingsstoornis mogelijk is.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een bipolaire stoornis en heb veel baat bij lithium. Ik herken bij mijn zoon verschijnselen die in die richting wijzen. Hij is onder behandeling van een psychiater, maar wil geen lithium. Hoe kan ik hem overhalen dat wel te doen?", "answer": "Een bipolaire stoornis is vaak erfelijk. Ook het effect van medicijnen wordt vaak overgedragen. Dat je er zo goed op reageert, maakt de kans dat je zoon er baat bij heeft groter. Misschien vindt je zoon dat een goed  argument. Het is wel belangrijk dat hij geheel achter het gebruik van lithium staat. Dan zal hij ook nauwkeuriger zijn in het gebruik van lithium en helpt het waarschijnlijk ook beter.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb koorts en moet steeds braken. Wat kan ik het beste eten?", "answer": "Wat je wel en niet kunt eten wordt niet bepaald door de hoeveelheid lithium die je gebruikt. Houd er wel rekening mee dat je lithiumspiegel kan stijgen door koorts en braken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb last van een afgevlakt gevoel. Mag de medicatie verder naar beneden worden gebracht? Mijn bloedspiegel is nu 0,6 mmol/l.", "answer": "Het vlakke gevoel is niet altijd dosisafhankelijk, dus is het niet zeker of dit verbetert als je de lithiumdosis verlaagt. Lithium biedt voor de meeste mensen de beste bescherming als de spiegel tussen 0,6 en 0,8 mmol/l ligt. Als je de spiegel verder verlaagt, neem je dus wel iets meer risico.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb last van haaruitval. Kan dit door de lithium komen?", "answer": "Dit probleem komt weleens voor, vooral bij vrouwen. Helaas hebben we daar geen goede oplossing voor.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb weleens gehoord dat lithium een lichaamseigen stof is. Klopt dit?", "answer": "In het lichaam komt maar heel weinig, nauwelijks meetbaar, lithium voor.", "language": "nl"}, {"question": "Ik moet vaak uit bed om te plassen ’s nachts. Daardoor kom ik slaap tekort. Wat kan ik daaraan doen?", "answer": "Soms leidt het gebruik van lithium tot veel plassen. Als je ’s nachts regelmatig naar de wc moet, is dat heel vervelend. Het helpt weleens als je je lithium eerder op de dag inneemt, in plaats van net voor het slapengaan. Op die manier heb je niet ’s nachts de hoogste lithiumspiegel. Als dit niet helpt en je moet echt te vaak naar de wc, kan een verwijzing naar de internist-nefroloog verstandig zijn. Deze kan onderzoek doen naar zogeheten diabetes insipidus. Dit betekent dat de nieren door het gebruik van lithium meer moeite hebben de urine te concentreren. Daardoor moet je meer plassen en meer drinken. Vaak weet de nefroloog dat wel te verbeteren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik stap over van Camcolit naar Priadel. Zijn extra bloedbepalingen nodig?", "answer": "Het is niet waarschijnlijk dat de bloedspiegels zullen veranderen na het overstappen, omdat Camcolit en Priadel even snel worden afgebroken. Met andere woorden: hun halfwaardetijd is hetzelfde. Bij zo’n verandering is het altijd verstandig voor de zekerheid je lithiumspiegel een keer extra te laten bepalen, maar de kans dat er problemen door ontstaan is dus niet erg groot.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag afvallen met dieetpillen. Geeft dat problemen met lithium?", "answer": "Wees voorzichtig met dieetpillen en afslankmiddelen. Het is niet altijd duidelijk welke stoffen daarin zitten. Als ze bijvoorbeeld laxeermiddel bevatten kan dat tot vocht- en zoutverlies leiden. Hierdoor kan de lithiumspiegel te hoog worden en dat kan gevaarlijk zijn", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag afvallen. Moet ik ergens op letten?", "answer": "Door diëten kan het vocht- en zoutevenwicht verstoord raken. Dat kan gevolgen hebben voor je lithiumspiegel. Vooral voor een hoge lithiumspiegel moet je oppassen. Het is raadzaam je lithiumspiegel vaker te laten controleren als je met een drastisch dieet bezig bent of veel kilo’s afvalt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil stoppen met lithium. Hoe doe ik dat?", "answer": "Voordat je dat doet is het verstandig dat eerst met je behandelaar te bespreken. Dan komen alle voordelen, nadelen en risico’s aan de orde. Wellicht zijn er alternatieven voorhanden. Met die informatie kun je een goede afweging maken. Breng een bezoekje aan <link> om je op de afspraak voor te bereiden. Als je echt met lithium stopt, is het verstandig dit langzaam af te bouwen. Plotseling staken geeft een veel groter risico op een manie of depressie. Trek er minimaal enkele weken voor uit.", "language": "nl"}, {"question": "Is de lithium die in medicatie zit hetzelfde als de lithium in batterijen?", "answer": "Lithium wordt gedolven in lithiummijnen en kan zowel voor batterijen als voor medicijnen worden gebruikt.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een richtlijn hoe je lithium het beste kunt afbouwen?", "answer": "Voor het afbouwen van lithium bestaan geen standaardschema’s. Het is wel bekend dat het geleidelijk moet gebeuren om terugval te voorkomen. Hoe langzaam ‘geleidelijk’ is, is echter niet bekend. In de praktijk doen de meeste mensen er enkele weken tot maanden over en verminderen ze de dosis bijvoorbeeld elke drie à vier weken met 200 mg. Let tijdens de afbouw vooral goed op tekenen van een beginnende manie of depressie.", "language": "nl"}, {"question": "Is er meer bekend over vermoeidheid en apathie bij lithiumgebruik?", "answer": "Enorme vermoeidheid komt niet vaak voor bij het gebruik van lithium. Wel kun je wat minder energie hebben. Het komt ook voor dat je je wat minder goed kunt concentreren. Vermoeidheid kan echter ook een nasleep zijn van een manie of depressie. Dan heeft het dus niets met lithium te maken. Als het wel aan lithium ligt, biedt een kleine dosisverlaging soms soelaas. Het is wel van belang dat de lithiumspiegel op peil blijft", "language": "nl"}, {"question": "Is het verantwoord om magnesium in te nemen als je lithium gebruikt?", "answer": "Voor zover bekend levert de combinatie magnesium en lithium geen problemen op.", "language": "nl"}, {"question": "Is lithium schadelijk bij gebruik op lange termijn?", "answer": "Op langere termijn kunnen de nieren iets minder gaan functioneren, maar dit leidt zelden tot ernstige problemen. Ernstige problemen ontstaan vaak pas als zich ook andere aandoeningen voordoen die slecht zijn voor de nieren. Denk aan suikerziekte of hoge bloeddruk. Soms gaat de schildklier iets minder werken door lithiumgebruik, maar dat is doorgaans goed te corrigeren. Andere langetermijneffecten komen zelden voor.", "language": "nl"}, {"question": "Is lithium verslavend?", "answer": "Lithium is niet verslavend.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de huisarts de controles doen?", "answer": "Lithium is een tamelijk gecompliceerd medicijn waarmee de meeste huisartsen niet veel ervaring hebben. Belangrijk is dat je zelf kritisch bent en je bloedwaarden (ook van de nierfunctie) zelf bijhoudt. Wij vinden het belangrijk dat je huisarts of jijzelf bij twijfel of een veranderde situatie gemakkelijk kan overleggen met een psychiater die ervaring heeft op dit gebied. Dat is een belangrijke voorwaarde om lithiumcontroles door de huisarts te laten verrichten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan door gebruik van lithium hypo- of hyperthyreoïdie ontstaan?", "answer": "Door lithium kan de schildklier trager gaan werken (hypothyreoïdie). Waarschijnlijk komt dat bij wel 20 procent van de lithiumgebruikers voor. Ook hyperthyreoïdie (te hard werkende schildklier) komt weleens voor, maar dit is veel zeldzamer.", "language": "nl"}, {"question": "Kan een Herbalife-shake die ik aanleng met halfvolle melk de werking van lithium beïnvloeden of bijwerkingen veroorzaken?", "answer": "In dit soort producten zitten vooral proteïnen, vitaminen en mineralen, net als in normale voeding. Dit geeft geen interacties met lithium of een grotere kans op bijwerkingen zolang je normale hoeveelheden nuttigt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan het kwaad kaliumchloride te gebruiken in combinatie met lithium?", "answer": "Er is geen bezwaar tegen het gebruik van kaliumchloride tenzij er sprake is van nierfunctiestoornissen (nierfunctie < 30%). Wel kan extra kaliumgebruik soms problematisch zijn in combinatie met bloeddrukmedicijnen zoals ACE-remmers (enalapril, perindopril, enz.), ARB’s (valsartan, losartan), spironolacton, triamtereen of amiloride.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij een migraineaanval de combinatie van naproxen en Primperan slikken?", "answer": "Primperan levert geen probleem op in combinatie met lithium.nNaproxen is een pijnstiller, een zogeheten NSAID. Andere voorbeelden van NSAID’s zijn diclofenac en merken als Voltaren, Ibuprofen en Aleve. Door dit soort medicijnen kan de lithiumspiegel stijgen. Het is niet goed te voorspellen hoeveel de lithiumspiegel stijgt en daarom is het verstandig die extra te laten controleren. Nu zal één tabletje naproxen waarschijnlijk niet veel problemen opleveren, maar als je altijd al een wat hoge lithiumspiegel hebt, wees dan bedacht op symptomen van een al te hoge lithiumspiegel. Heb je er last van, neem dan contact op met een arts.", "language": "nl"}, {"question": "Kan lithium leverschade veroorzaken?", "answer": "Lithium kan niet voor leverschade zorgen. De meeste medicijnen worden door de lever afgebroken, maar lithium juist niet. Lithium wordt door de nieren geklaard en je plast het dus grotendeels uit.", "language": "nl"}, {"question": "Kan lithium psoriasis vergereren?", "answer": "Als je gevoelig bent voor de huidziekte psoriasis, kan lithium dat inderdaad verergeren. Overleg met de arts die lithium voorschrijft wat je kunt doen. Voor psoriasis is het meestal verstandig een dermatoloog te raadplegen.", "language": "nl"}, {"question": "Klopt het dat oudere patiënten een lagere dosis lithium nodig hebben?", "answer": "Op hogere leeftijd functioneren de nieren meestal wat minder, waardoor vaak een lagere dosis lithium nodig is om een bloedspiegel te bereiken van 0,6-0,8 mmol/l. Het lijkt erop dat veel ouderen aan een bloedspiegel van 0,4-0,6 mmol/l genoeg hebben om de stemming stabiel te houden. Vaak wordt dit daarom aangehouden indien mogelijk.nn", "language": "nl"}, {"question": "Kun je bloeddrukverlagers slikken als je lithium gebruikt?", "answer": "Plastabletten (diuretica)en sommige andere bloeddrukverlagende medicijnen, zoals de zogeheten ACE-remmers, kunnen de lithiumspiegel verhogen. Als je dit soort medicijnen bij lithium voorgeschreven krijgt, is het verstandig je lithiumspiegel een aantal keren extra te laten controleren. Het kan nodig zijn de lithiumdosis aan te passen.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je een verslechterende nierfunctie herstellen door de dosis van lithium te verlagen?", "answer": "Een heel geleidelijke, milde achteruitgang van de nierfunctie is meestal geen reden iets aan de dosering te wijzigen. Wel is het goed de lithiumspiegel niet hoger in te stellen dan nodig is. Als er ruimte voor is,lijkt het voor de nieren wel goed de dosis lithium iets te verlagen. Een te lage lithiumspiegel is echter niet verstandig omdat het middel dan minder bescherming biedt. Overleg altijd met je voorschrijvend arts als je dit overweegt.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je lithium gebruiken als je maar één nier hebt?", "answer": "Als de nierfunctie goed is, zou dat geen probleem moeten opleveren. Het is wel aanleiding om de nierfunctie nog nauwkeuriger te monitoren dan normaal al gebeurt.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen mijn gebitsproblemen worden veroorzaakt door het gebruik van lithium?", "answer": "Je gebit kan achteruitgaan door het gebruik van medicijnen waarvan je een droge mond krijgt. Dat kan bij lithium het geval zijn. Veel mensen krijgen door lithium wat meer dorst. Je moet oppassen met het drinken cvan (suikerhoudende frisdrank, omdat dit natuurlijk ook niet goed is voor je gebit. Een tip om dit te voorkomen: spoel je mond steeds met water als je frisdrank hebt gedronken.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen ondanks lithiumgebruik psychoses ontstaan?", "answer": "Lithium kan het risico op een manische of een depressieve episode flink verkleinen. Het biedt echter niet voor iedereen honderd procent bescherming. Het kan dus voorkomen dat lithium  onvoldoende effectief is en dat toch een manie, depressie of zelfs een psychose ontstaat.", "language": "nl"}, {"question": "Leidt lithiumgebruik tot problemen met de nieren?", "answer": "De nierfunctie neemt enigszins af naarmate je ouder wordt. Na jarenlang lithiumgebruik gebeurt dit meestal iets sneller. Dit leidt eigenlijk zelden tot ernstige problemen. De kans op nierproblemen is groter als je, naast het gebruik van lithium, ook nog last krijgt van bijvoorbeeld suikerziekte of een hoge bloeddruk. Dat zijn aandoeningen die een flinke belasting voor de nieren kunnen vormen. Een danig verminderde nierfunctie komt bij chronisch lithiumgebruik bij 10-15 procent voor, ernstig nierfalen waarvoor nierdialyse nodig is bij maar ongeveer 0,5 procent.nnHet is belangrijk met enige regelmaat de nierfunctie te controleren als je lithium gebruikt. De eventuele achteruitgang van de nierfunctie gaat doorgaans zeer langzaam. Door het regelmatig te controleren, zie je eventuele problemen ver tevoren aankomen en heb je ruim de gelegenheid met je arts te bespreken wat in dat geval verstandig is om te doen. Om het risico op nierschade te verkleinen is het verder belangrijk een verstandige levensstijl aan te houden met gezond eten, voldoende lichaamsbeweging, enz.", "language": "nl"}, {"question": "Mag je duiken als je lithium gebruikt?", "answer": "Een bipolaire stoornis is een reden je af te wijzen bij een duikkeuring. Door de hoge druk onder water, het gasmengsel dat gebruikt wordt en de diepte ben je kwetsbaar voor concentratieproblemen. Men is bang voor inschattingsproblemen die onder water fataal kunnen zijn en beschouwt een manisch-depressieve patiënt gevoeliger dan gemiddeld voor concentratieproblemen. Dit heeft niet zozeer te maken met het gebruik van lithium, maar vooral met de aandoening. Tijdens het duiken kan wel uitdroging ontstaan waardoor de lithiumspiegel te hoog zou kunnen worden. Ten slotte zouden hartritmestoornissen kunnen ontstaan als je duikt met lithium. Al met al zijn de eisen voor een duikbrevet erg streng en komt iemand die lithium gebruikt waarschijnlijk niet door de medische keuring, hoe klein het risico ook zou zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bloedspiegel was afgelopen week 0,82 mmol/l. Hoe kan ik die verlagen?", "answer": "Een waarde van 0,82 mmol/l hoeft niet per se verlaagd te worden. Wat extra vocht- en zoutinname is vaak al genoeg om de spiegel iets te verlagen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn handen trillen. Mag de medicatie verder naar beneden worden gebracht? Mijn bloedspiegel is nu 0,6 mmol/l.", "answer": "Lithium biedt voor de meeste mensen de beste bescherming als de spiegel tussen 0,6 en 0,8 mmol/l ligt. Als de spiegel lager is, vermindert het beschermende effect van lithium. als de spiegel dus al 0,6 mmol/l bedraagt, is er weinig ruimte om de dosis verder te verlagen. Sommige lithiumgebruikers vinden dit soort bijwerkingen zo vervelend dat zij de eventuele mindere bescherming voor lief nemen. Dit is een individuele afweging. Is de spiegel beduidend hoger dan 0,6 mmol/l dan kan een dosisveragening vaak goed helpen tegen trillende handen. Soms wordt propanolol gebruikt om het trillen te verminderen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn lithiumspiegel fluctueert nogal: van 0,85, via 0,99 naar 1,2 mmol/l. Kan dat kwaad?", "answer": "Zolang de lithiumwaarden binnen de normale grenzen blijven, kan het geen kwaad dat je lithiumspiegel enigszins wisselt. De oorzaak kan van alles zijn: je eet- en drinkpatroon, je vocht- en zouthuishouding, andere medicijnen, enz. Je moet wel voorkomen dat de waarde steeds hoger wordt. Dat kan namelijk wijzen op een mindere nierfunctie. Een waarde van 1,2 mmol/l is wel aan de hoge kant. Van belang is dat je bedacht bent op verschijnselen die kunnen wijzen op een al te hoge lithiumspiegel.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn lithiumspiegel schommelt. Wat is de optimale waarde?", "answer": "Een lithiumspiegel tussen 0,6 en 0,8 mmol/l geeft gemiddeld de beste preventieve (beschermende) werking. Als je desondanks veel psychische klachten hebt, wordt soms een hogere waarde aangehouden, tot maximaal 1,2 mmol/l. Als je veel last hebt van bijwerkingen wordt weleens geprobeerd of de stemming ook met een wat lagere spiegel stabiel blijft. Bij ouderen wordt soms  een lagere spiegel aangehouden, meestal tussen 0,4 en 0,6 mmol/l.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn man heeft regelmatig last van wegrakingen. Komt dit door de lithium?", "answer": "Niet geheel duidelijk is wat met ‘wegrakingen’ wordt bedoeld. ‘Flauwvallen’ komt eigenlijk zelden of nooit voor door het gebruik van lithium. We zien dit nog weleens bij bepaalde andere (psychiatrische) medicijnen. Als epileptische aanvallen worden bedoeld: ook dat komt eigenlijk niet voor door lithium.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik veel zout eten? Lithium is toch al een zout?", "answer": "Alleen als je veel vocht verliest door zweten, diarree of koorts, is het goed het tekort aan vocht en het zout aan te vullen. Tegelijk met het vocht verlies je altijd wat zout. De nieren reageren daarop en houden het aanwezige zout zoveel mogelijk binnen. Omdat lithium ook een zout is, stijgt de lithiumspiegel daardoor. Dit voorkom je  door wat extra zout te nemen bijvoorbeeld in de vorm van een kopje bouillon. Let wel: doe dit alleen in bijzondere situaties, zoals bij hevig transpireren en in het geval van koorts of diarree.", "language": "nl"}, {"question": "Omdat mijn nierfunctie verslechtert, heb ik het advies gekregen mijn lithiumspiegel te verlagen van 0,8 naar 0,6 mmol/l. Moet ik rekening houden met bijwerkingen?", "answer": "Bij een verlaging van de dosis is niet te verwachten dat er bijwerkingen ontstaan. Het kan wel zo zijn dat lithium minder effectief is als de spiegel te laag wordt. Voor de meeste mensen is een spiegel van rond de 0,6 mmol/l echter wel goed. Zo belast je je nieren wat minder en blijft het effect van lithium op je stemming behouden.", "language": "nl"}, {"question": "Ontstaat er een vitamine B12-tekort als je lithium slikt?", "answer": "Door het gebruik van lithium kun je geen vitamine B12-tekort krijgen. Uit onderzoek is wel gebleken dat een tekort aan vitamine B12 tot depressieve klachten kan leiden.", "language": "nl"}, {"question": "Op welk tijdstip kan ik mijn lithium het beste innemen?", "answer": "Voor het effect op de stemming maakt het niet uit hoe laat je lithium inneemt. Om praktische redenen wordt meestal aangeraden lithium ’s avonds in te nemen. Omdat er 12 uur tussen de laatste inname en bloedprikken voor de lithiumspiegel moet zitten, is ’s avonds innemen het gemakkelijkste. Soms wordt gekozen voor de helft ’s ochtends en de andere helft ’s avonds, maar dan is er een wat grotere kans dat je een dosis vergeet.", "language": "nl"}, {"question": "Vanwege trombose in mijn been slik ik behalve lithium acenocoumarol. Hebben deze middelen invloed op elkaar?", "answer": "Acenocoumarol is goed met lithium te combineren. Interactie of negatieve beïnvloeding van de werking is niet bekend.", "language": "nl"}, {"question": "Vergiftig je jezelf als je op een festival één of twee XTC-pilletjes neemt?", "answer": "Als je al een gevoeligheid hebt om manisch of depressief te worden, kan het gebruik van alcohol en drugs tot meer problemen leiden. Van XTC kun je relatief uitgedroogd raken, waardoor de lithiumspiegel kan stijgen. Het is goed daar rekening mee te houden. Regelmatig drugs gebruiken is eigenlijk nooit verstandig en dus ook niet in combinatie met lithium.", "language": "nl"}, {"question": "Veroorzaakt lithium slaperigheid?", "answer": "Lithium veroorzaakt geen slaperigheid.", "language": "nl"}, {"question": "Verslechtert je (kortetermijn)geheugen na een tijd lithium slikken en zo ja is er iets aan te doen?", "answer": "Het geheugen wordt niet aangetast door lithium. Integendeel, lithium geeft soms enige verbetering bij mensen met geheugenproblemen (maar dat is niet wetenschappelijk aangetoond). Bij mensen met  een bipolaire stoornis komen soms concentratieproblemen voor. Het is wel mogelijk dat een zwakkere concentratie doet denken aan geheugenproblemen. Informatie lijkt dan echter eerder niet ‘door te dringen’. Als je informatie niet goed in je opneemt, kun je het ook niet goed onthouden.", "language": "nl"}, {"question": "Waaraan kun je een lithiumvergiftiging herkennen?", "answer": "·       Sterk beven van handen of kaaknn·       Misselijkheid, braken, diarreenn·       Spierzwaktenn·       Zwaar gevoel in je armen en benennn·       Spiertrekkingennn·       Onzekere ‘dronkemansloop’nn·       Je praat alsof je dronken bentnn·       Sufheidnn·       Je voelt je uitermate sloom en lusteloos", "language": "nl"}, {"question": "Waarvoor wordt lithium gebruikt?", "answer": "Lithium wordt vooral gebruikt om de stemming te stabiliseren en wordt daarom voorgeschreven bij een manisch-depressieve stoornis. Tegenwoordig wordt dit meestal bipolaire stoornis genoemd. Het kan een manie en een bipolaire depressie bestrijden en het kan voorkomen dat een manie of bipolaire depressie optreedt. Ook kan lithium worden toegevoegd aan antidepressiva om een depressie te behandelen. Een enkele keer wordt lithium ook ingezet bij stemmingswisselingen die zijn ontstaan door hersenbeschadigingen. Verder wordt lithium weleens voorgeschreven aan patiënten met clusterhoofdpijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de beste werkwijze als je behalve lithium een ander medicijn moet gaan gebruiken?", "answer": "Als je een nieuw medicijn gaat gebruiken is het belangrijk dat je navraagt of een interactie met lithium bekend is. Bij twijfel is het altijd goed om een keer extra je lithiumspiegel te laten controleren. Van een aantal veelgebruikte medicijnen is bekend dat het de lithiumspiegel kan verhogen. Als je met zo’n medicijn begint, is het verstandig een paar keer extra je lithium te laten controleren. Van maar een paar medicijnen is bekend dat het de lithiumspiegel kan verlagen. Ook dan is het verstandig een keer extra lithium te controleren. Als je erop bedacht bent dat een medicijn de lithiumspiegel kan veranderen, is het doorgaans goed mogelijk lithium met andere medicijnen te combineren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een 12-uursspiegel?", "answer": "Lithium geeft gemiddeld de meeste bescherming als de concentratie in het bloed, de bloedspiegel, tussen 0,6 en 0,8 mmol/l ligt. Het is belangrijk te weten dat deze waarden gebaseerd zijn op een 12-uursspiegel. Dit wil zeggen dat er ongeveer 12 uur zit tussen het innemen van lithium en het bloedprikken. Het meest praktisch is daarom dat je ’s avonds lithium inneemt en ’s ochtends bloed laat prikken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verband tussen een bipolaire stoornis en schildklierontsteking?", "answer": "Bij een bipolaire stoornis komt een schildklierontsteking vaker dan gemiddeld voor. Dit is een autoimmuunaandoening waarbij de schildklier te langzaam werkt. Dat heeft niet zozeer met het medicijn lithium te maken als wel met de aandoening waarvoor lithium wordt voorgeschreven.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen Camcolit en Priadel?", "answer": "Beide middelen bevatten dezelfde werkzame stof en ze hebben hetzelfde effect. Ze worden bovendien even snel door het lichaam uitgescheiden. Het enige verschil is dat het omhulsel van de tablet een andere samenstelling heeft. Een enkele keer verdraagt iemand het ene merk iets beter dan het andere door dit verschil in omhulsel.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is lithium orotate?", "answer": "Lithium orotate zijn tabletten met een heel lage dosis lithium. Geclaimd wordt dat dit soort lage doseringen goed is voor tal van klachten en stoornissen. Daar is tot op heden echter weinig bewijs voor. Om de stemming stabiel te houden bij mensen met een bipolaire stoornis zijn veel hogere doses lithium nodig. Dat is alleen beschikbaar in de vorm van lithiumcarbonaat.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet er allemaal gebeuren voordat je aan lithium begint?", "answer": "Eerst wordt met je doorgenomen of je gezond bent en welke medicijnen je gebruikt. Ook andere lichamelijke aspecten passeren de revue. Ook wordt doorgaans je bloeddruk gemeten. Verder wordt bloed afgenomen om een aantal bepalingen te doen. Zo weet je hoe bijvoorbeeld de nieren en de schildklier functioneren. Ben je ouder dan zestig jaar, dan wordt meestal ook een ‘hartfilmpje’, ECG, gemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat valt er te zeggen over de combinatie lithium en alcohol?", "answer": "Een geringe hoeveelheid alcohol is doorgaans nietnzo’n probleem. Het voornaamste risico van te veel alcohol is datnhet de vochthuishouding verandert. Door alcohol raak je relatief uitgedroogd.nDat kan ertoe leiden dat de lithiumspiegel te hoog wordt en een te hogenlithiumspiegel kan gevaarlijk zijn.nnDoor regelmatig veel alcohol te drinken kan jenlithiumspiegel minder constant zijn en soms te hoog of te laag uitkomen. Datnkan tot complicaties leiden en ervoor zorgen dat je stemming niet stabielnblijft. Al met al kun je dus het beste hooguit met matenalcohol drinken als je lithium gebruikt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt precies bedoeld met voldoende zoutinname bij gebruik van lithium?", "answer": "Belangrijk is dat een lithiumgebruiker ‘gewoon’ eet en drinkt. Dat wil zeggen niet overdreven veel zout – dat is voor niemand goed – maar ook zeker niet zoutloos of zoutarm. Alleen in het geval van overmatig vocht- (en zout)verlies door bijvoorbeeld braken, diarree en hoge koorts, is het verstandig het vocht aan te vullen en wat zout in te nemen. Dat kan door bijvoorbeeld een kopje bouillon te drinken. Dit is nog belangrijker als er tekenen zijn dat de lithiumspiegel te hoog is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn ‘bijwerkingen’ precies en hoe vaak komen ze voor?", "answer": "Bijwerkingen zijn vervelende effecten die soms voorkomen bij gebruik van een medicijn. Dorst is een voorbeeld van een bijwerking van lithium. Bij verantwoord gebruik komen ernstige bijwerkingen door het gebruik van lithium weinig  voor. De meest voorkomende bijwerkingen van lithium vind je op de website alles over lithium.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Welke antibiotica kan ik met lithium gebruiken?", "answer": "Ieder antibioticum kan met lithium worden gecombineerd, maar het lijkt erop dat sommige antibiotica de lithiumspiegel kunnen verhogen. Het is niet duidelijk of dit met de antibiotica te maken heeft of met de ziekte waarvoor je antibiotica gebruikt. Je gebruikt antibiotica vaak omdat je een aandoening hebt met bijvoorbeeld koorts en dat kan op zichzelf al leiden tot een hogere lithiumspiegel. Verder gaat het  gebruik van antibiotica soms gepaard met diarree en ook dit kan zorgen voor een  hogere lithiumspiegel. Het is in ieder geval goed de lithiumspiegel extra te controleren bij gebruik van deze antibiotica.", "language": "nl"}, {"question": "Welke waarden worden er bepaald en wat is het belang ervan?", "answer": "Drie waarden moeten in ieder geval met enigenregelmaat worden gecontroleerd. nnDe lithiumspiegelnwordt bepaald om te controleren of die niet te laag is, want dan biedt hij tenweinig bescherming. Hij mag ook niet te hoog zijn , want dat kan leiden tot bijwerkingennof schadelijke effecten.nnDe nierfunctie.nMDRD/GFR en kreatinine zijn waarden die daarover iets zeggen. We zien vaak datnde nierfunctie langzaam iets achteruitgaat bij lithiumgebruik, maar doornregelmatige controles heb je doorgaans ruim de tijd om met een deskundige te besprekennwat verstandig is om dan te doen. nnDe schildklierfunctienkan achteruitgaan door lithiumgebruik. Als dit tijdig wordt vastgesteld, is datngoed te corrigeren. nnHet is overigens verstandig jaarlijks eennuitgebreider onderzoek te doen. Ook is het goed om zelf je waarden bij tenhouden. Vraag daarom om een kopie van de uitslag.", "language": "nl"}, {"question": "Word je dik van lithium?", "answer": "Dit verschilt zeer per persoon. Sommige lithiumgebruikers komen wel iets in gewicht aan. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Denk er in elk geval aan dat de schildklier wordt gecontroleerd. Een te langzaam werkende schildklier, wat nogal eens voorkomt bij het gebruik van lithium, kan zorgen voor gewichtstoename. Dit is meestal vrij eenvoudig te corrigeren met schildkliertabletjes. Ook moet je erop letten dat je je dorst niet altijd lest met suikerhoudende dranken. Dit kan er ook voor zorgen dat je zwaarder wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er medicijnen die voorkomen dat mijn nieren achteruitgaan?", "answer": "Met de leeftijd gaat de nierfunctie altijd wat achteruit. Er bestaan geen medicijnen die dat voorkomen. Een gezonde leefstijl helpt wel. Dat betekent: voldoende bewegen, overwicht voorkomen en niet roken", "language": "nl"}], "domain": "allesoverlithium.nl"}
{"id": 5442441, "language": "nl", "num_pairs": 86, "qa_pairs": [{"question": "De bestrating is kapot. Wat nu?", "answer": "Kapotte bestrating kunt u melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt gerepareerd.", "language": "nl"}, {"question": "De mechanische ventilatie is kapot. Wat nu?", "answer": "Als de mechanische ventilatie kapot is, kunt u dit melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.", "language": "nl"}, {"question": "De riolering of hemelwaterafvoer is verstopt. Wat nu?", "answer": "Een verstopte riolering of hemelwaterafvoer kunt u melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.\r\n\r\nLet op! Zit de verstopping in uw woning? Dan zijn de kosten voor herstel voor uw eigen rekening. Alleen als de verstopping in de standleiding zit, zijn de kosten voor de VvE.", "language": "nl"}, {"question": "De slagboom of toegangsdeur van de parkeergarage of parking doet het niet. Wat nu?", "answer": "Als de slagboom of toegangsdeur van de parkeergarage of parking het niet doet, kunt u dit melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat de slagboom of toegangsdeur zo snel mogelijk wordt gerepareerd.", "language": "nl"}, {"question": "De stortkoker is verstopt. Wat nu?", "answer": "Een verstopte of kapotte stortkoker kunt u melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.", "language": "nl"}, {"question": "De vuilwaterpomp is kapot. Wat nu?", "answer": "Een kapotte vuilwaterpomp kunt u melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt gerepareerd.", "language": "nl"}, {"question": "Een radiator blijft warm, maar de radiatorknop is dichtgedraaid. Wat nu?", "answer": "U kunt een mogelijk kapotte radiator melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat de radiator zo snel mogelijk gecontroleerd en/of gerepareerd wordt. Afhankelijk van de akte of het reglement van uw VvE, kunnen de kosten hiervoor aan u worden doorberekend. De akte en het reglement vindt u terug op uw VvE Portaal op Twinq.", "language": "nl"}, {"question": "Een van onze VvE-leden gaat verhuizen. Wat doen we met de afrekening?", "answer": "Een verhuizing van een van uw VvE-leden meldt u uiterlijk 2 weken tevoren via vve@vvemetea.nl. Wij zorgen dan dat een meteropnemer langskomt zodat de vertrekkende en de nieuwe bewoner de juiste afrekening krijgen. Heeft uw complex slimme meters? Dan komt er geen meteropnemer langs, omdat de meters op afstand kunnen worden uitgelezen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een storing of een reparatieverzoek melden?", "answer": "U kunt storingen en reparatieverzoeken telefonisch melden telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. U kunt in uw VvE Portaal ook zien hoe de reparatieverzoeken en storingen worden afgewikkeld. Zo houdt VvE Metea u online op de hoogte van de status van uw melding.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik favoriete pagina’s instellen op Twinq?", "answer": "Op uw VvE Portaal op Twinq kunt u makkelijk favoriete pagina’s instellen. Rechtsboven op elke pagina ziet u een pijltje voor terugkeren naar de vorige pagina én een sterretje staan. Als u op het sterretje klikt, dan verschijnt de ‘tegel’ van die pagina voortaan ook aan de rechterkant op uw homepage. U komt dan met één klik op de tegel vanuit de homepagina op die pagina. Klikt u op een favoriete pagina nog een keer op het sterretje? Dan verschijnt deze ‘tegel’ voortaan niet op uw homepagina.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn rekeningnummer voor de automatische incasso van de VvE-bijdragen veranderen?", "answer": "U kunt uw rekeningnummer voor de automatische incasso van de maandelijkse VvE-bijdragen wijzigen door een nieuw machtingsformulier aan te vragen. Uw VvE moet daarvoor een machtigingsformulier aanvragen via vve@vvemetea.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het VvE Portaal op Twinq?", "answer": "We hebben een uitgebreide handleiding opgesteld voor alle leden en voor het bestuur van de VvE over hoe het VvE Portaal op Twinq werkt:\r\n\r\n \tHandleiding VvE Portaal op Twinq voor VvE-leden (pdf, 66 KB)\r\n \tHandleiding VvE Portaal op Twinq voor VvE-bestuur (pdf, 70 KB)", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de verzekeringspremie betaald?", "answer": "De facturen voor de verzekeringspremies worden door ons in de administratie van de VvE geboekt, gecontroleerd en betaald aan de verzekeringsmaatschappij. Meestal kunt u als VvE ervoor kiezen om de premie elk jaar in één keer te betalen. Kiest uw VvE ervoor om de premie per halfjaar, kwartaal of maand te betalen, dan geldt soms een toeslag. Het is belangrijk dat de premies op tijd worden betaald, anders kan dit gevolgen hebben voor de verzekeringsdekking.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel stemmen zijn nodig tijdens de algemene ledenvergadering om geldige besluiten te nemen?", "answer": "Dat hangt af van de akte en het modelreglement van uw VvE. Op uw VvE Portaal op Twinq kunt u deze documenten vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben een nieuwe eigenaar. Hoe krijg ik als nieuwe bewoner informatie met betrekking tot de servicekosten?", "answer": "Elke nieuwe eigenaar krijgt van ons een welkomstpakket vol handige informatie voor nieuwe VvE-leden. U krijgt van ons ook een aparte brief over de hoogte en betalingswijze van de VvE-bijdragen en de inlogcodes van uw VvE Portaal op Twinq. Zo heeft u direct toegang tot alle gegevens van uw VvE. Op het VvE Portaal kunt u bijvoorbeeld de splitsingsakte, een eventueel huishoudelijk reglement, de notulen van de algemene ledenvergadering, jaarrekeningen en begrotingen terugvinden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben het niet eens met de afrekening stookkosten. Wat kan ik doen?", "answer": "VvE Metea werkt met Ista, Techem en WMS samen voor de opname van de meterstanden en de afrekening van de stookkosten. Als u het niet eens bent met de afrekening, kunt u contact met hen opnemen: <link> <link> of <link>\r\n\r\nEventueel onjuiste meterstanden worden aan ons doorgegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn inlogcode of wachtwoord kwijt. Wat moet ik doen?", "answer": "Vink bij het inlogscherm van uw VvE Portaal op Twinq aan u dat u uw wachtwoord kwijt bent. Wij sturen u dan zo snel mogelijk een nieuwe inlogcode of nieuw wachtwoord per e-mail toe.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een afrekening stookkosten ontvangen. Waar kan ik hierover meer informatie vinden?", "answer": "VvE Metea werkt met Ista, Techem en WMS samen voor de opname van de meterstanden en de afrekening van de stookkosten. Meer informatie over de afrekening vindt u op hun website: <link> <link> of <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een klacht over de afdeling verzekeringen. Wat kan ik doen?", "answer": "Wij doen ons uiterste best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heeft u een klacht over onze dienstverlening kunt u dit altijd kenbaar maken aan de medewerker assurantiën of de directie van VvE Metea. Stuurt u in dat geval een e-mail aan: directie@vvemetea.nl\r\n\r\nU kunt uw klacht ook sturen naar:\r\n\r\nVvE Metea\r\nKlacht financiële dienstverlening\r\nPostbus 51\r\n3430 AB Nieuwegein", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een nieuw naamplaatje nodig. Wat moet ik doen?", "answer": "U kunt eventueel bij VvE Metea een nieuw naamplaatje aanvragen. Dat hangt af van de afspraken die wij hebben gemaakt met uw VvE-bestuur. Elk nieuw VvE-lid sturen wij een welkomstbrief waarin ook staat wat de afspraken zijn over naamplaatjes. Bij de meeste VvE’s zorgen wij voor een naamplaatje bij het bellenplateau.\r\n\r\nEen nieuwe naamplaatje kunt u aanvragen via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat u het naamplaatje zo snel mogelijk krijgt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een schade. Wat moet ik nu doen?", "answer": "Schade aan de inboedel valt niet onder de verzekering van de VvE. U kunt bij VvE Metea alleen schade aan de gemeenschappelijke delen van uw complex melden. Dat kan via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via verzekeringen@vvemetea.nl of via VvE Portaal op Twinq. Hier kunt u ook zien wat de status van uw melding is.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan niet komen naar de algemene ledenvergadering. Kan iemand anders mijn plaats innemen?", "answer": "Dat kan. Met een volmacht kunt u iemand anders machtigen namens u naar de vergadering te komen en in uw plaats te stemmen. Hiervoor kunt u het volmachtformulier invullen, ondertekenen en meegeven aan uw vervanger. Het volmachtformulier ontvangt u samen met de uitnodiging voor de vergadering.", "language": "nl"}, {"question": "Ik krijg een nieuwe huurder. Wat moet ik doen?", "answer": "U moet dan een nieuwe gebruikersverklaring aanvragen via vve@vvemetea.nl. Deze verklaring moet de nieuwe huurder ondertekenen. Daarmee geeft de huurder aan dat hij of zij zich zal houden aan de regels van de VvE, vastgelegd in de splitsingsakte en, indien aanwezig, het huishoudelijk reglement.", "language": "nl"}, {"question": "Ik maak gebruik van een automatische incasso voor de betaling van de VvE-bijdragen. En die kosten zijn onlangs verhoogd. Wat moet ik doen?", "answer": "Als u een automatische incasso aan VvE Metea heeft afgegeven, hoeft u niets te doen. Wij passen het bedrag aan en incasseren het juiste bedrag. Heeft u geen automatische incasso, maar heeft u een periodieke betaalopdracht ingesteld bij uw bank voor de VvE-bijdragen? Dan moet u zelf het bedrag aanpassen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik was niet bij de algemene ledenvergadering. Hoe weet ik welke besluiten zijn genomen?", "answer": "Van elke ledenvergadering maken we notulen. Hierin staan alle besproken agendapunten, een besluitenlijst en een actielijst. Deze notulen versturen we aan alle leden. U vindt deze documenten ook op uw VvE Portaal op Twinq.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil sleutels bijbestellen. Wat moet ik doen?", "answer": "U kunt sleutels bestellen via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat u zo snel mogelijk de extra of vervangende sleutel(s) krijgt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil voor de VvE-bijdragen een factuur met btw. Kan dat?", "answer": "In sommige gevallen is een factuur voor de VvE-bijdragen met btw mogelijk. Neem hiervoor contact op met uw VvE-manager van VvE Metea of mail naar vve@vvemetea.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Is VvE Metea tekenbevoegd voor de bankrekeningen van de VvE?", "answer": "Bij een Genera, Admira of Finera pakket heeft VvE Metea een machtiging voor de betaalrekening van de VvE nodig om namens uw VvE facturen te betalen. VvE Metea is niet bevoegd voor de spaarrekening van de VvE. Hiervoor wijst u tijdens de algemene ledenvergadering twee bestuursleden en twee andere VvE-leden aan als tekenbevoegd.", "language": "nl"}, {"question": "Is een huishoudelijk reglement bindend?", "answer": "Een huishoudelijk reglement is niet verplicht voor VvE’s. Maar als uw VvE wel een huishoudelijk reglement heeft vastgesteld in een algemene ledenvergadering, dan moeten alle VvE-leden zich aan die afgesproken regels houden. Het huishoudelijk reglement is een aanvulling op de splitsingsakte en het splitsingsreglement en mag die regels niet tegenspreken.\r\n\r\nOp uw VvE Portaal op Twinq kunt u het eventuele huishoudelijk reglement van uw VvE bekijken.", "language": "nl"}, {"question": "Is er unanimiteit nodig voor het wijzigen van de splitsingsakte?", "answer": "Nee. Voor een wijziging van de splitsingsakte is sinds 2008 een meerderheid van 80% van de stemmen voldoende. Elke wijziging aan de splitsingsakte moet wel door een notaris worden vastgesteld.", "language": "nl"}, {"question": "Is het verplicht om als VvE een kascommissie te hebben?", "answer": "Ja. Een kascommissie moet elk jaar de cijfers controleren. Wij nodigen daarom elk jaar de kascommissie uit om de cijfers door te nemen. De kascommissie stelt een verklaring op van de controle en deze wordt vaak in de algemene ledenvergadering besproken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan een vergadering doorgaan als er niet voldoende VvE-leden aanwezig zijn?", "answer": "Om geldige besluiten te kunnen nemen, moet minstens de helft van het totaalaantal stemmen aanwezig of vertegenwoordigd zijn op de vergadering. Alleen voor VvE’s met een modelreglement 2006 geldt deze quorum-eis niet. Dan moet de meerderheid van de uitgebrachte stemmen (helft +1) vóór stemmen. Voor bepaalde besluiten is wel een groter quorum vereist, zoals twee derde of driekwart van alle VvE-stemmen. Ook kan gelden dat alleen twee derde of driekwart van de aanwezige VvE-leden vóór moet stemmen.\r\n \r\nAls het quorum niet wordt behaald, dan is een tweede vergadering nodig. In deze tweede vergadering kunnen de aanwezige leden besluiten nemen zonder dat het quorum behaald hoeft te worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de afrekening in termijnen betalen?", "answer": "Dat kan. U kunt hiervoor contact opnemen met de debiteurenafdeling van VvE Metea: mail naar admin@vvemetea.nl of bel naar telefoonnummer 030 – 60 03 939.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een reparatieverzoek terugvinden in mijn VvE Portaal op Twinq?", "answer": "Jazeker. Op uw VvE Portaal op Twinq vindt u de status van al uw reparatieverzoeken onder het menu-item ‘Technisch beheer’. Als uw e-mailadres bij ons bekend is, sturen we u een e-mail als het reparatieverzoek afgehandeld. U kunt uw e-mailadres opgeven, wijzigen en controleren bij uw profielpagina", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook een nieuw naamplaatje bestellen?", "answer": "Dit verschilt per VvE. In de welkomstbrief die u ontvangen leest u hoe dit voor uw VvE geregeld is. Normaal gesproken zal VvE Metea zorgen voor een naamplaatje bij het bellenplateau.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik via een automatische incasso de VvE-bijdragen betalen?", "answer": "Dat kan. Uw VvE moet daarvoor een machtigingsformulier aanvragen via vve@vvemetea.nl. Als u deze invult, ondertekent en terugstuurt, zorgen wij dat bij de eerstvolgende mogelijkheid de VvE-bijdragen automatisch van uw rekening worden afgeschreven. Vergeet dan niet een eventueel automatische periodieke overboeking voor de VvE-bijdragen bij uw bank stop te zetten.", "language": "nl"}, {"question": "Krijgt VvE Metea een vergoeding als assurantietussenpersoon?", "answer": "Ja, als wij voor de verzekeraar als assurantietussenpersoon optreden, dan krijgen wij daarvoor van de verzekeraar een marktconforme vergoeding. Wij rekenen voor het afhandelen van verzekeringsclaims een percentage over het uitgekeerde schadebedrag aan de VvE. De tarieven vindt u hier.", "language": "nl"}, {"question": "Maakt VvE Metea ook de begroting voor de VvE?", "answer": "Ja, dat doen wij als uw VvE het Genera, Admira of Finera pakket heeft. Op basis van de jaarcijfers, het Meerjaren Onderhoudsplan en lopende contracten maken wij de begroting op. De begroting wordt vervolgens tijdens de algemene ledenvergadering vastgesteld. Daarna publiceren wij de begroting op uw VvE Portaal op Twinq, inclusief de totaalbedragen en de bedragen per VvE-lid.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn woning verhuren?", "answer": "Dat kan, maar is afhankelijk van wat hierover is geregeld in de akte. U kunt deze akte terugvinden VvE Portaal op Twinq.\r\n\r\nMag u uw appartement verhuren? Dan moet de huurder een gebruikersverklaring ondertekenen. Daarmee geeft de huurder aan dat hij of zij zich zal houden aan de regels van de VvE, vastgelegd in de splitsingsakte en, indien aanwezig, het huishoudelijk reglement. De verklaring kunt u aanvragen via vve@vvemetea.nl. Vermeld in uw mail alvast de gegevens van de nieuwe huurder.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik VvE Metea melden als mijn huis verkocht is?", "answer": "Nee, dat is niet nodig. Zodra uw huis verkocht is, geeft de notaris dit aan ons door. De notaris vraagt ons hoe hoog het reservefonds is, wat de VvE-bijdragen van de woning zijn en of u een betalingsachterstand hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik de automatische incasso stopzetten als ik verhuis?", "answer": "Nee, dat hoeft niet. Zodra u gaat verhuizen, stoppen wij de automatische incasso. U hoeft hiervoor niets te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik verplicht mijn aandeel in het reservefonds opgeven aan de Belastingdienst?", "answer": "Ja. Als VvE-lid bent u mede-eigenaar van het reservefonds van uw VvE. Uw aandeel in de reserves van de VvE valt in box 3. Dit geldt voor zowel de algemene reserves als voor de eventueel aparte reserves voor specifiek onderhoud.", "language": "nl"}, {"question": "Op welk rekeningnummer moet ik de VvE-bijdragen storten? En welk betalingskenmerk moet ik vermelden?", "answer": "Het rekeningnummer kunt u terugvinden in uw VvE Portaal op Twinq. Als betalingskenmerk vult u de maand met jaartal in waarvoor u de VvE-bijdragen betaalt.", "language": "nl"}, {"question": "Stuurt VvE Metea ook een factuur voor de VvE-bijdrage?", "answer": "VvE Metea stuurt alleen een factuur voor de VvE-bijdrage als u daarom vraagt. De VvE-bijdrage wordt vastgesteld in de algemene ledenvergadering, daarna moet u zelf zorgen dat de juiste bedrage tijdig wordt betaald. U kunt hiervoor natuurlijk een automatische incasso instellen. U kunt daarvoor een machtigingsformulier aanvragen via vve@vvemetea.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Uit de afrekening blijkt dat ik geld terugkrijg voor teveel betaalde stookkosten. Wanneer wordt dit bedrag gestort?", "answer": "Binnen een week na het ontvangen van de afrekening krijgt u het teveel betaalde bedrag teruggestort op uw rekening. Had u nog een betaalachterstand op uw debiteurenkaart? Dan wordt het terug te ontvangen bedrag eerst hiermee verrekend. Op uw VvE Portaal op Twinq kunt u een eventuele verrekening terugvinden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn aandeel in het reservefonds terugvinden?", "answer": "Elk jaar krijgt u voor 1 maart een brief met de eindstand van het reservefonds van het vorige boekjaar. Uw aandeel in het reservefonds is gelijk aan uw breukdeel in de VvE. Dit breukdeel staat in de splitsingsakte van uw VvE. Deze akte vindt u terug op uw VvE Portaal op Twinq.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik stankoverlast melden?", "answer": "Stankoverlast kunt u melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de hoogte van de maandelijkse VvE-bijdragen?", "answer": "Op uw VvE Portaal op Twinq kunt u zien wat de afgesproken maandelijkse VvE-bijdragen zijn per VvE-lid. U kunt daar ook alle openstaande bedragen en al uw betalingen bekijken.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik welke betalingen ik heb gedaan?", "answer": "Op uw VvE Portaal op Twinq vindt u alle openstaande bedragen en al uw betalingen terug. Dit overzicht wordt dagelijks bijgewerkt.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is de algemene vergadering?", "answer": "De leden van een VvE moeten minimaal één keer per jaar vergaderen om samen het beleid van de VvE te bepalen en besluiten te nemen. Twee weken voor de jaarlijkse vergadering krijgt u van ons een uitnodiging met de locatie en het dagdeel. Bij de uitnodiging krijgt u meteen een agenda en een volmacht.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer worden de meters afgelezen?", "answer": "VvE Metea werkt met Ista, Techem of WMS. samen voor de opname van de meterstanden en de afrekening van de stookkosten. Als uw complex slimme meters heeft, dan worden de meterstanden elk jaar op afstand uitgelezen.\r\n\r\nHeeft u geen slimme meters? Dan komt er een meteropnemer langs van Ista, Techem of WMS. Hierover krijgt u een kaart in de brievenbus met de datum en het tijdstip van zijn bezoek. Als u dan echt niet thuis kunt zijn, maakt u een nieuwe afspraak; u vindt de contactgegevens van de meteropnemer op de kaart. Bent u niet thuis als de meteropnemer aanbelt? Dan laat hij een kaart met zijn contactgegevens achter. U heeft dan 5 dagen de tijd om een nieuwe afspraak te maken. Reageert u niet op tijd? Dan schat de Ista, Techem of WMS zelf het verbruik in.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als de meters niet worden afgelezen?", "answer": "Heeft uw complex geen slimme meters? En was u niet aanwezig toen de meteropnemer langs kwam? Dan wordt uw warmteverbruik geschat op basis van uw verbruik in eerdere jaren. Daardoor kan het verbruik te hoog of te laag worden ingeschat en dit verschil wordt pas na de volgende meteropname verrekend. Het is dus belangrijk dat alle meters in uw complex tijdig worden uitgelezen. Alleen dan ontvangt u een nauwkeurige kostenverdeling en correcte afrekening.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als ik mijn VvE-bijdrage niet (op tijd) kan betalen?", "answer": "U moet voor de 1e van elke maand uw VvE-bijdragen betalen. Op uw VvE Portaal op Twinq kunt u zien wat uw maandelijkse VvE-bijdrage is. U kunt daar ook alle openstaande bedragen en al uw betalingen bekijken.\r\n\r\nBent u te laat? Eerst sturen we een herinnering. Vergeet u dan alsnog te betalen? Dan krijgt u een aanmaning. U kunt dan nog contact opnemen met VvE Metea om een betalingsregeling af te spreken. Doet u dat niet en betaalt u ook niet? Dan schakelen we namens uw VvE een advocaat, incassobureau of deurwaarder in. U krijgt daarover een brief.\r\n\r\nDe advocaat, incassobureau of deurwaarder mag namens uw VvE-bestuur het openstaande bedrag alsnog innen. Daar komen dan nog wel incassokosten bij. U kunt ook met hen een betalingsafspraak maken. Blijft daarna alsnog de betaling uit? Dan kunt u een dagvaarding verwachten. Een rechter oordeelt dan dat u het openstaande bedrag moet betalen of dat uw VvE-bestuur hiervoor uw spullen of onroerend goed in beslag mag nemen of (laten) verkopen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een quorum?", "answer": "Een quorum is het minimumaantal stemmen dat nodig is om een stemprocedure als geldig te kunnen beschouwen. Als het quorum niet wordt behaald, dan is een tweede vergadering nodig. In deze tweede vergadering kunnen besluiten genomen worden zonder dat het quorum behaald hoeft te worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een reservefonds?", "answer": "Elke VvE is wettelijk verplicht om een reservefonds te hebben. Met dit fonds kunt u de kosten voor groot onderhoud betalen. Bijvoorbeeld het schilderwerk of het vervangen van het dak. Het reservefonds moet op een aparte bankrekening staan op naam van de VvE. Sinds 1 januari 2018 geldt de wet Verbetering functioneren Verenigingen van Eigenaars. Volgens die wet moet elke VvE elk jaar een minimaal bedrag sparen voor het reservefonds.\r\n\r\nHet bedrag dat u elk jaar moet sparen, wordt gebaseerd op het Meerjarenonderhoudsplan (MOP). Heeft u geen MOP? Dan moet u jaarlijks 0,5% van de herbouwwaarde van het gebouw reserveren. De afdeling bouwkunde van VvE Metea kan u altijd helpen om een Meerjarenonderhoudsplan op te stellen. Zo weet u precies waarvoor u spaart.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een splitsingsakte?", "answer": "In de splitsingsakte staat hoe een pand of complex is ‘opgesplitst’ en wie waar recht op heeft (de appartementsrechten). De splitsingsakte wordt opgesteld door een notaris en bevat een omschrijving van:\r\n\r\n \tde locatie van het pand of complex en de grond\r\n \twat allemaal bij het gebouw hoort\r\n \twelke delen gemeenschappelijk en welke delen privé zijn\r\n \tde appartementsrechten\r\n\r\nIn de splitsingsakte staat ook welk splitsingsreglement geldt voor het complex.\r\n\r\nOp uw VvE Portaal op Twinq vindt u de splitsingsakte terug.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het VvE Portaal op Twinq?", "answer": "Het VvE Portaal op Twinq is de online omgeving van VvE Metea waarop alle gegevens van uw VvE, zoals de splitsingsakte, het huishoudelijk reglement, de notulen van de algemene ledenvergadering, jaarrekening en andere relevante informatie staan. Hier vindt u ook de openstaande bedragen en al uw betalingen van uw VvE-bijdragen terug.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik als ik geen waterdruk heb?", "answer": "Dat komt waarschijnlijk door een storing bij de hydrofoor. Bij een water- of stroomstoring kan de hydrofoor automatisch uitgeschakeld worden. Daardoor kunnen de hoogste verdiepingen in het gebouw een lage waterdruk of geen water hebben. Een storing of problemen met de hydrofoor kunt u melden via telefoonnummer 030 – 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt gerepareerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als de (automatische) deuren kapot zijn?", "answer": "Als de (automatische) deuren kapot zijn, bijvoorbeeld als het hang- en sluitwerk kapot is, kunt u dit melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat de deuren zo snel mogelijk worden gerepareerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als de (nood)verlichting kapot is of als de lampen vervangen moeten worden?", "answer": "Als de (nood)verlichting kapot is of als de lampen vervangen moeten worden, kunt u dit melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat de lampen zo snel mogelijk worden vervangen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als de bliksembeveiliging, lekdetectie of brandmeldinstallatie kapot is?", "answer": "Als de bliksembeveiliging, lekdetectie of brandmeldinstallatie kapot is, kunt u dit melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt gerepareerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als de intercom, videofoon of huisbel kapot is?", "answer": "Als de intercom, videofoon of huisbel kapot is, kunt u dit melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt gerepareerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als de radiatorknop defect is?", "answer": "U kunt een mogelijk kapotte radiatorknop melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat de radiatorknop zo snel mogelijk gecontroleerd en/of gerepareerd wordt.\r\n\r\nAfhankelijk van de akte of het reglement van uw VvE, kunnen de kosten hiervoor aan u worden doorberekend. De akte en het reglement vindt u terug op uw VvE Portaal op Twinq.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik een nieuwe of extra toegangspas nodig heb?", "answer": "Een nieuwe of extra toegangspas kunt u aanvragen via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat u de pas zo snel mogelijk krijgt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik een radiator wil plaatsen, vervangen of verwijderen? Of als ik dat al zelf heb gedaan?", "answer": "Elke verandering aan de radiatoren moet u aanvragen, zodat we de meters op de radiator correct kunnen blijven aflezen. U kunt wijzigingen aan de radiatoren aanvragen door te mailen naar vve@vvemetea.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als één van mijn (radiator)meters defect is?", "answer": "Als een van de meters kapot is, kunt u dit melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen bij brandschade?", "answer": "Brandschade kunt u melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het, in overleg met de verzekeraar en expert, zo snel mogelijk wordt hersteld.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen bij een cv-storing?", "answer": "Een cv-storing kunt u melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt gerepareerd", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen bij een liftstoring?", "answer": "Een liftstoring kunt u melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat de lift zo snel mogelijk wordt gerepareerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen bij inbraakschade?", "answer": "Inbraakschade kunt u melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt gerepareerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen bij schade aan de gevel?", "answer": "Schade aan de gevel kunt u melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt hersteld.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen bij schade aan de ramen, kozijnen of schuifpui?", "answer": "Schade aan de ramen, kozijnen of schuifpui kunt u melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt gerepareerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen bij schade door vandalisme, zoals graffiti?", "answer": "Schade door vandalisme, zoals graffiti, kunt u melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt verwijderd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen bij waterschade?", "answer": "Bij waterschade, zoals een lekkage door een verstopte hemelwaterafvoer of gebroken waterleiding, kunt u dit melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat het zo snel mogelijk wordt hersteld.", "language": "nl"}, {"question": "Wat valt er onder de bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering?", "answer": "Een bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering dekt schade die ontstaat door het handelen van bestuurders van de VvE. Zij kunnen dan niet persoonlijk aansprakelijk worden gehouden voor schade. Deze verzekering is niet verplicht.\r\n\r\nVvE Metea kan u verzekeringsadvies geven: bekijk alvast de dienstenwijzer VvE Metea Verzekeringen, mail naar verzekeringen@vvemetea.nl of bel naar 030 - 60 03 930.", "language": "nl"}, {"question": "Wat valt er onder de glasverzekering?", "answer": "De verplichte opstalverzekering dekt geen schade aan glas. Dat kan wel met een aanvullende glasverzekering.\r\n\r\nVvE Metea kan u verzekeringsadvies geven: bekijk alvast de dienstenwijzer VvE Metea Verzekeringen, mail naar verzekeringen@vvemetea.nl of bel naar 030 - 60 03 930.", "language": "nl"}, {"question": "Wat valt er onder de ongevallenverzekering?", "answer": "Met een ongevallenverzekering zorgt de VvE dat leden die zich vrijwillig inzetten voor de VvE verzekerd zijn tijdens bijvoorbeeld onderhoudswerkzaamheden. De verzekering dekt alleen schade die leden oplopen tijdens werkzaamheden voor de VvE. Deze verzekering is niet verplicht.\r\n\r\nVvE Metea kan u verzekeringsadvies geven: bekijk alvast de dienstenwijzer VvE Metea Verzekeringen, mail naar verzekeringen@vvemetea.nl of bel naar 030 - 60 03 930.", "language": "nl"}, {"question": "Wat valt er onder de rechtsbijstandverzekering?", "answer": "Een rechtsbijstandverzekering biedt juridische hulp bij conflicten met bijvoorbeeld VvE-leden, een leverancier of de overheid. De verzekering helpt ook bij het verhalen van schade die door een van de partijen is ontstaan. Deze verzekering is niet verplicht.\r\n\r\nVvE Metea kan u verzekeringsadvies geven: bekijk alvast de dienstenwijzer VvE Metea Verzekeringen, mail naar verzekeringen@vvemetea.nl of bel naar 030 - 60 03 930.", "language": "nl"}, {"question": "Wat valt er onder een WA-verzekering?", "answer": "Een WA-verzekering (ook wel: aansprakelijkheidsverzekering) is een verplichte verzekering voor elke VvE. De verzekering dekt schade aan (spullen van) derden die veroorzaakt worden door (gebreken aan) het pand. Denk bijvoorbeeld aan een loslatende gevelplaat of dakpan die schade aan een auto veroorzaakt.\r\n\r\nVvE Metea kan u verzekeringsadvies geven: bekijk alvast de dienstenwijzer VvE Metea Verzekeringen, mail naar verzekeringen@vvemetea.nl of bel naar 030 - 60 03 930.", "language": "nl"}, {"question": "Wat valt er onder opstalverzekering en wat onder de inboedelverzekering?", "answer": "Onder een opstalverzekering vallen zaken die bij het gebouw horen of gemeenschappelijk eigendom zijn. Onder een inboedelverzekering vallen spullen die bij het huis horen of persoonlijk eigendom zijn.\r\n\r\n\r\n\r\nOpstal\r\nInboedel\r\n\r\n\r\nAanrecht\r\nAirconditioning (los)\r\n\r\n\r\nAardlekschakelaar\r\nAfzuigkap (los)\r\n\r\n\r\nAirconditioning (vast)\r\nAlarminstallatie (los)\r\n\r\n\r\nAfvalautomaat (Onderdeel van een keukeninrichting)\r\nAllesbrander\r\n\r\n\r\nAfvalvernietiger (Onderdeel van een keukeninrichting)\r\nBeeldhouwwerk (los)\r\n\r\n\r\nAfvoerkanaal/-pijp\r\nBeveiligingsinstallatie (los)\r\n\r\n\r\nAfzuigkap (inbouw)\r\nBeveiligingsverlichting (los)\r\n\r\n\r\nAlarminstallatie (professioneel maatwerk)\r\nBuitenbarbecue / BBQ (los)\r\n\r\n\r\nAntenne+aansluiting (onderdeel van centraal antennesysteem)\r\nBuitenkeuken (los)\r\n\r\n\r\nBeeldhouwwerk (vast)\r\nFornuis (los; geen inbouw)\r\n\r\n\r\nBehang\r\nGaskachel\r\n\r\n\r\nBel\r\nJacuzzi\r\n\r\n\r\nBeregeningsinstallatie\r\nKoelkast (los; geen inbouw)\r\n\r\n\r\nBestrating\r\nKunstwerk (losstaand)\r\n\r\n\r\nBetimmering\r\nKurkvloerbedekking\r\n\r\n\r\nBeveiligingsinstallatie (professioneel maatwerk)\r\nLantaarn\r\n\r\n\r\nBeveiligingsverlichting (professioneel maatwerk)\r\nLinoleum (los en gelijmd)\r\n\r\n\r\nBidet\r\nMarmoleum (los en gelijmd)\r\n\r\n\r\nBliksembeveiliging\r\nNaambord\r\n\r\n\r\nBoiler\r\nOndertapijt\r\n\r\n\r\nBouwmateriaal (losse bouwmaterialen compleet of incompleet zijn altijd opstal)\r\nOpen haard (los)\r\n\r\n\r\nBrievenbus\r\nParket/laminaat (los)\r\n\r\n\r\nBroeikast\r\nSauna (los)\r\n\r\n\r\nBuitenbarbecue / BBQ (vast)\r\nSchotelantenne\r\n\r\n\r\nBuitenkeuken (vast)\r\nSolarium\r\n\r\n\r\nCentrale verwarmingsinstallatie (c.v.)\r\nTapijt (los en gelijmd)\r\n\r\n\r\nCentrale antenne\r\nUithangbord\r\n\r\n\r\nDeurdranger\r\nVinyl (los en gelijmd)\r\n\r\n\r\nDomoticasysteem (exclusief audiovisuele -en computerapparatuur)\r\nVlaggenstok (los)\r\n\r\n\r\nDeurtelefoon\r\nVloertegels (niet steenachtig)\r\n\r\n\r\nDouche\r\nZachte (textiel) vloerbedekking (los en gelijmd)\r\n\r\n\r\nElektriciteitsleiding\r\nZonnewijzer\r\n\r\n\r\nErfafscheiding\r\nZonwering (binnen en buiten)\r\n\r\n\r\nGasleiding\r\n\r\n\r\n\r\nGastank\r\n\r\n\r\n\r\nGeiser\r\n\r\n\r\n\r\nGlas in ramen en deuren\r\n\r\n\r\n\r\nHuisnummerplaat\r\n\r\n\r\n\r\nHuistelefoon (intercom)\r\n\r\n\r\n\r\nInbouwapparatuur\r\n\r\n\r\n\r\nKeuken (inbouw)\r\n\r\n\r\n\r\nKraan\r\n\r\n\r\n\r\nKunstwerk (gemetseld/gefundeerd)\r\n\r\n\r\n\r\nMeterkast\r\n\r\n\r\n\r\nMetselwerk\r\n\r\n\r\n\r\nOlietank\r\n\r\n\r\n\r\nOpen haard (vast)\r\n\r\n\r\n\r\nParket (vast)\r\n\r\n\r\n\r\nParket/laminaat (onderling verlijmd)\r\n\r\n\r\n\r\nPergola\r\n\r\n\r\n\r\nPlavuizenvloer\r\n\r\n\r\n\r\nRolluik (inbraakwering)\r\n\r\n\r\n\r\nSanitair\r\n\r\n\r\n\r\nSauna (vast)\r\n\r\n\r\n\r\nSchutting\r\n\r\n\r\n\r\nSceptictank\r\n\r\n\r\n\r\nSleutel (buiten/binnendeuren en ramen)\r\n\r\n\r\n\r\nStofzuiger (centrale installatie)\r\n\r\n\r\n\r\nTelefooninstallatie\r\n\r\n\r\n\r\nThermostaat\r\n\r\n\r\n\r\nToilet (inclusief stortbak)\r\n\r\n\r\n\r\nVentilator (centrale installatie)\r\n\r\n\r\n\r\nVerwarmingsinstallatie\r\n\r\n\r\n\r\nVijver (inclusief fontein)\r\n\r\n\r\n\r\nVlaggenstandaard (in tuin of aan gebouw)\r\n\r\n\r\n\r\nVlizotrap\r\n\r\n\r\n\r\nVolière\r\n\r\n\r\n\r\nVouwwanden\r\n\r\n\r\n\r\nWandtegels\r\n\r\n\r\n\r\nWastafel\r\n\r\n\r\n\r\nWindveren\r\n\r\n\r\n\r\nZonnecollector op dak\r\n\r\n\r\n\r\nZwembad (inclusief filterinstallatie, trap en dekzeil)\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\nWilt u precies weten welke dekking uw opstalverzekering heeft? Bekijk onze dienstenwijzer VvE Metea Verzekeringen, mail uw vraag naar verzekeringen@vvemetea.nl of bel naar 030 - 60 03 930. Is het eigenarenbelang niet meeverzekerd bij de collectieve opstalverzekering van uw VvE? Dan kunt u hiervoor uw inboedelverzekering uitbreiden met een extra dekking voor ‘eigenaarsbelang’ of voor ‘individuele woningverbeteringen’.", "language": "nl"}, {"question": "We hebben een nieuw VvE-bestuur benoemd. Welke kennis moeten de nieuwe VvE-bestuursleden hebben?", "answer": "Het VvE-bestuur moet besluiten uitvoeren die de vereniging van eigenaars heeft genomen. Maar het bestuur is bijvoorbeeld ook verantwoordelijk voor het opstellen van de jaarstukken na afloop van het boekjaar en het opstellen van de begroting voor het nieuwe boekjaar. En het VvE-bestuur moet besluiten over het onderhoud van gemeenschappelijke ruimtes. Door haar uitgebreide takenpakket moet het VvE-bestuur kennis hebben van drie verschillende zaken:\r\n\r\n \tde juridische aspecten\r\n \tde bouwkundige aspecten\r\n \tde financiële aspecten\r\n\r\nHet bestuur van een VvE is namelijk eindverantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van een gebouw. Bestuursleden moeten weten hoe een VvE werkt en wat de juridische basis van het handelen is, maar bijvoorbeeld ook financiële en bouwkundige stukken kunnen interpreteren – ook als uw VvE deze taken heeft uitbesteed. VvE Metea kan u hierbij helpen. Met de drie Educa-workshops van VvE Metea krijgen nieuwe bestuursleden de juiste juridische, bouwkundige en financiële basis om hun nieuwe eindverantwoordelijkheden goed te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "We hebben last van ongedierte. Wat nu?", "answer": "U kunt ongedierte melden via telefoonnummer 030 - 60 03 930, via uw VvE Portaal op Twinq of via storingen@vvemetea.nl. Wij zorgen dat u de ongediertebestrijding zo snel mogelijk komt.", "language": "nl"}, {"question": "Welk modelreglement is voor mijn vereniging van eigenaars van toepassing?", "answer": "Op uw VvE Portaal op Twinq vindt u terug welk modelreglement geldt voor uw VvE.", "language": "nl"}, {"question": "Welke financieringsmogelijkheden zijn er voor energiebesparende maatregelen?", "answer": "Voor de verduurzaming van uw complex kunt u als VvE gebruikmaken van speciale leningen en subsidies. Bij sommige gemeenten kunt u als VvE bijvoorbeeld een Duurzaamheidslening aanvragen.\r\n\r\nBij het Nationaal Energiebespaarfonds (NEF) kunt u ook een VvE Energiebespaarlening aanvragen. Met deze lening kunt u energiebesparende maatregelen in of aan het appartementencomplex direct laten uitvoeren, zonder uw reserveringen hiervoor te gebruiken. De lening is minimaal € 25.000 en maximaal € 5 miljoen en het rentepercentage is afhankelijk van de looptijd van de lening. Om in aanmerking te komen, moet uw VvE uit minimaal tien appartementsrechten bestaan.\r\n\r\nVvE Metea kan voor u onderzoeken welke financieringsmogelijkheden het beste passen bij de mogelijkheden voor uw complex. Met de aanvullende dienst Endura stelt onze duurzaamheidsadviseur een Energie Besparing Advies op en krijgt u advies over slimme verduurzamingsacties. Ook krijgt u hulp bij het vinden en aanvragen van financiering en subsidies en worden de werkzaamheden door VvE Metea begeleid.", "language": "nl"}, {"question": "Welke verzekeringen moet een VvE afsluiten?", "answer": "Een VvE is verplicht om een opstalverzekering en een WA-verzekering af te sluiten. Als VvE kunt u ook kiezen voor een bestuursaansprakelijkheidsverzekering, rechtsbijstandverzekering, glasverzekering en/of een ongevallenverzekering. VvE Metea kan u verzekeringsadvies geven: bekijk alvast de dienstenwijzer VvE Metea Verzekeringen, mail naar verzekeringen@vvemetea.nl of bel naar 030 - 60 03 930.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de gegevens op het VvE Portaal op Twinq openbaar?", "answer": "Nee. Uw VvE Portaal op Twinq is een afgeschermde webomgeving dat alleen toegankelijk is voor leden van uw VvE. Vreemden kunnen dus nooit financiële cijfers, gegevens of notulen inzien.", "language": "nl"}], "domain": "vvemetea.nl"}
{"id": 12553009, "language": "nl", "num_pairs": 84, "qa_pairs": [{"question": "Blijven de ingevoerde gegevens behouden bij omzetting van een proefabonnement?", "answer": "Met uw proefabonnement probeert u e-Boekhouden.nl gratis en vrijblijvend uit. Voer testgegevens in of maak een begin met uw echte administratie.\r\n\r\nTijdens de proefperiode kunt u het proefaccount eenvoudig omzetten in een abonnement. Dit doet u door (als u bent ingelogd) rechtsboven te klikken op de knop \"Proefaccount omzetten\". Alle ingevoerde gegevens blijven dan behouden. Wilt u de ingevoerde gegevens toch verwijderen, dan kan dat met één druk op de knop.", "language": "nl"}, {"question": "Draait e-Boekhouden.nl ook op Apple of Mac?", "answer": "Ja, e-Boekhouden.nl draait op de volgende besturingssystemen:\r\n\r\n\r\n\tAlle versies van Windows \r\n\tAlle versies van MacOS \r\n\tAlle distributies van Linux \r\n\r\n\r\nZie ook onze Systeemeisen.", "language": "nl"}, {"question": "Geeft e-Boekhouden.nl ook cursussen boekhouden?", "answer": "Jazeker, we geven meerdere keren per maand cursussen op locatie. Voor 125,- leert u in een dag de complete basis van e-Boekhouden.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft e-Boekhouden.nl een API-koppeling?", "answer": "e-Boekhouden.nl heeft een eigen API ontwikkeld (application programmer interface).\r\n\r\nMet onze API is het mogelijk om geautomatiseerd gegevens in uw boekhouding te plaatsen of gegevens daaruit op te halen. Dit wordt bijvoorbeeld gebruikt om facturen of orders uit een ander systeem dan e-Boekhouden.nl automatisch in uw boekhouding te plaatsen.\r\n\r\nEen API is een technische ingang en kan daardoor alleen gebruikt worden door softwareontwikkelaars. Voor het gebruik van onze API heeft u de volgende documentatie nodig:\r\n\r\nDocumentatie API/ soapkoppeling\r\n\r\nDocumentation API / Soap English", "language": "nl"}, {"question": "Heeft e-Boekhouden.nl een app?", "answer": "e-Boekhouden.nl heeft een handige mobiele app voor tablet en smartphone. Met deze gratis app heeft u altijd inzicht in uw financiële gegevens. Bovendien plaatst u facturen en bonnetjes heel gemakkelijk in uw administratie. Foto maken, uploaden en klaar.\r\n\r\nDe app is gratis beschikbaar via de app-stores.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft e-Boekhouden.nl een oplossing voor mijn webshop?", "answer": "e-Boekhouden.nl heeft koppelingen met de meest gebruikte webshopsystemen. Kijk op de pagina Koppelingen met webshops voor meer informatie.\r\n\r\nAls u een webshopsysteem gebruikt dat geen directe koppeling met e-Boekhouden.nl heeft, kunt u gebruikmaken van onze API. Neem contact met ons op als u meer wilt weten over de API voor webshopsystemen.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft e-Boekhouden.nl ook een affiliate samenwerking?", "answer": "Jazeker, ook u kunt geld verdienen door gratis deel te nemen aan ons affiliate partnerprogramma: Clicks.nu. Voor iedere lead die u bij ons aanbrengt, ontvangt u tot wel €60 euro vergoeding.\r\n\r\nLees meer over ons affiliate partnerprogramma.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft e-Boekhouden.nl ook koppelingen met loon- of salarisadministratiesoftware?", "answer": "We hebben op dit moment salariskoppelingen met Nmbrs en Loon Salarissoftware. Werkt u met een ander pakket en wilt u een koppeling met e-Boekhouden.nl? Maak dan gebruik van onze API.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe activeer ik mijn gratis startersaccount?", "answer": "Als u korter 15 maanden geleden gestart bent met uw onderneming, dan is e-Boekhouden.nl gedurende de eerste 15 maanden van uw onderneming volledig gratis.\r\n\r\nOm hiervan gebruik te maken kunt u een gratis proefaccount openen welke 14 dagen duurt. Gedurende deze 14 dagen (of na afloop ervan) klikt u na inloggen rechts bovenin op 'Proefaccount omzetten' en kiest u voor het Startersabonnement. De rest wijst vervolgens voor zich.\r\n\r\nHeeft u vragen? Neem gerust contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een boekjaar afsluiten in e-Boekhouden.nl?", "answer": "e-Boekhouden.nl werkt met doorlopende boekjaren. Aan het einde van het jaar sluit u dit boekjaar af. Daarnaast zijn er nog andere zaken om rekening mee te houden. Bekijk ons artikel Afsluiten boekjaar voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik me afmelden voor e-mails en nieuwsbrieven van e-Boekhouden.nl?", "answer": "Heeft u een e-mail van ons ontvangen en wilt u u afmelden voor deze e-mails? Klik dan onderaan de mail op de knop afmelden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?", "answer": "U kunt uw abonnement op ieder moment opzeggen. De opzegtermijn is 1 maand. Om uw abonnement op te zeggen kunt u een e-mail sturen naar onze klantenservice, waarna u per e-mail een bevestiging krijgt.\r\n\r\nAls u een proefaccount of een startersaccount heeft, hoeft u deze niet op te zeggen. Deze komen automatisch te vervallen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang kan ik e-Boekhouden.nl gratis uitproberen?", "answer": "U kunt e-Boekhouden.nl 14 dagen gratis en vrijblijvend uitproberen. Tijdens de proefperiode maakt u onbeperkt gebruik van onze functies. Heeft u vragen of komt u ergens niet uit? Neem gerust contact met ons op. Onze helpdesk helpt u graag. Hieraan zijn uiteraard ook geen kosten verbonden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik me aan voor e-Boekhouden.nl?", "answer": "U probeert ons systeem  14 dagen  gratis uit. Meld u hier aan en probeer alle onderdelen van e-Boekhouden.nl vrijblijvend uit. Na de proefperiode bepaalt u zelf of u doorgaat met ons. U zit dus nooit ergens aan vast.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik een adreswijziging doorgeven?", "answer": "Bij een wijziging in uw bedrijfsgegevens kunt u dit in e-Boekhouden.nl aanpassen.\r\n\r\nGa naar Beheer > Uw Account > Uw Gegevens.\r\n\r\nHier kunt u de bedrijfsgegevens en het factuuradres wijzigen.\r\n\r\nHet btw-nummer kunt u wijzigen onder het kopje ‘Bedrijfsgegevens’.\r\n\r\nLet op! Wilt u uw rekeningnummer voor de automatische incasso wijzigen? E-mail dan de nieuwe gegevens naar support@e-Boekhouden.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de Scan & Herken?", "answer": "e-Boekhouden.nl heeft een handige functie om uw bonnetjes en facturen snel en eenvoudig in uw boekhouding te plaatsen: Scan & Herken en Mail & Herken.\r\n\r\nKijk op de pagina Mail & Herken en Scan & Herken voor meer informatie en start direct.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de niet-goed-geld-terug-garantie?", "answer": "Heeft u een klacht, dan zoeken we naar een oplossing. Bent u toch niet tevreden over onze dienstverlening, dan krijgt u uw geld terug. Dat is onze 90 dagen niet-goed-geld-terug-garantie.\r\n\r\nVoorwaarden en bepalingen\r\n\r\n\r\n\tU ontvangt uw reeds betaalde abonnementskosten binnen 8 weken retour op uw bankrekening.\r\n\tDe garantie geldt enkel en alleen voor gebruikers die een betaald abonnement hebben op e-Boekhouden.nl.\r\n\tReeds aangekochte credits t.b.v. Mail & Herken + Scan & Herken worden niet uitbetaald.\r\n\tWij behouden ons het recht voor om de niet-goed-geld-terug-voorwaarden aan te passen of aan te vullen.\r\n\tDeze actie geldt niet voor starters die al gebruik hebben gemaakt van het gratis startersabonnement.\r\n\tU mag per aankoop gebruikmaken van de niet-goed-geld-terug-garantie.\r\n\tDe niet-goed-geld-terug-garantie is niet overdraagbaar.\r\n\tDeze actie is van toepassing op de boekhoudmodule + facturatiemodule van e-Boekhouden.nl.\r\n\tDeze actie is niet van toepassing voor accountants & boekhouders.\r\n\tU heeft de facturen voldaan.\r\n\tU kunt zonder opgaaf van reden gebruikmaken van de niet-goed-geld-terug-garantie.\r\n\tHet bedrag wordt uitbetaald op de bankrekening van het administratienummer.\r\n\tDeze garantie geldt niet in combinatie met winacties.\r\n\r\n\r\nNeem contact met ons op\r\n\r\nWilt u gebruikmaken van de niet-goed-geld-terug garantie? Neem dan contact met ons op.\r\n\r\nMisbruik\r\n\r\nBinnen de niet-goed-geld-terug-garantie ontvangt u uw abonnementskosten tot 3 maanden retour, tot een maximumbedrag van € 72,-, maar niet bij misbruik. Misbruik is ter beoordeling van e-Boekhouden.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden mijn gegevens beveiligd?", "answer": "De veiligheid van uw gegevens heeft bij ons de hoogste prioriteit. Niet alleen maken wij gebruik van de modernste beveiligingstechnieken, ook wordt e-Boekhouden.nl iedere 24 uur gecheckt op alle bekende hacktechnieken. Daarnaast maken wij iedere 10 minuten automatisch een backup van alle gegevens.\r\n\r\nMeer informatie", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zet ik mijn abonnement om?", "answer": "U zet uw proefaccount eenvoudig om naar een betaald abonnement. Als u bent ingelogd ziet u rechtsboven de knop “Proefaccount omzetten”. Als u hierop klikt, kunt u een abonnement kiezen. Maak uw keuze en ga direct verder in uw administratie.\r\n\r\nHeeft u vragen of hulp nodig? Neem contact met ons op via info@e‑boekhouden.nl of 088 - 6500 200.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel korting kan ik krijgen als stichting of vereniging?", "answer": "Voor verenigingen en stichtingen is e-Boekhouden.nl beschikbaar tegen een gereduceerd tarief. Bovendien bieden we nog eens 15% korting, via ons sponsorprogramma.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost e-Boekhouden.nl?", "answer": "e-Boekhouden.nl heeft speciale pakketten en prijzen voor starters, zzp’ers, ondernemers, verenigingen/stichtingen en accountants.\r\n\r\nOnze boekhoudmodule is beschikbaar vanaf € 7,95 per maand. Voor startende ondernemers is e-Boekhouden.nl de eerste 15 ondernemersmaanden zelfs helemaal gratis. Bekijk al onze prijzen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben een accountant, wat kan e-Boekhouden.nl voor mij betekenen?", "answer": "Met e-Boekhouden.nl werkt u eenvoudig online samen met uw klanten. We hebben een compleet boekhoud- en facturatiepakket dat geschikt is voor iedere ondernemer, vereniging en stichting.\r\n\r\nWilt u meer informatie over e-Boekhouden.nl voor accountants, boekhouders of administratiekantoren? Neem gerust contact met ons op, ook voor een gratis demo!\r\n\r\nTelefoon: 088 - 6500 200\r\nE-mail: info@e-Boekhouden.nl", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben een zzp’er, is het Zzp-pakket voor mij voldoende?", "answer": "Het Zzp-pakket is bedoeld voor ondernemers (bijvoorbeeld zzp’ers) met een kleine boekhouding. Heeft u minder dan 240 boekingen en/of 120 facturen per jaar? Dan kunt u gebruikmaken van het Zzp-pakket. Deze aantallen zijn specifiek zo gekozen om het verlaagde tarief voor zoveel mogelijk zzp'ers mogelijk te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb al een boekhoudpakket, moet ik dubbel betalen als ik overstap naar e-Boekhouden.nl?", "answer": "Ook als u nog een lopend abonnement heeft bij een ander boekhoudpakket, kunt u beginnen met het voeren van uw boekhouding in e-Boekhouden.nl. Omdat wij de overstap voor u zo eenvoudig mogelijk willen maken, betaalt u hierbij GEEN dubbele kosten.\r\n\r\nGedurende de termijn dat het contract met uw oude boekhoudleverancier nog loopt, betaalt u niets voor e-Boekhouden.nl. Meer informatie over onze overstapservice vindt u hier.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een verkeerd abonnement gekozen bij aanmelding, hoe pas ik dat aan?", "answer": "Als bij aanmelding een verkeerd abonnement gekozen heeft of u wilt gebruik gaan maken van een ander abonnement, dan kunt u dat per e-mail doorgeven aan onze klantenservice.\r\n\r\nU krijgt vervolgens per e-mail bevestiging van de aanpassing.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?", "answer": "Heeft u problemen met inloggen? Kijk dan eerst of u alle gegevens correct heeft ingevoerd.\r\n\r\nBent u uw wachtwoord vergeten? Klik dan op ‘Ik ben mijn wachtwoord vergeten’.\r\n\r\nBent u uw gebruikersnaam vergeten? Kijk dan eens in uw mailbox. U heeft van ons een mail ontvangen met uw gegevens op het moment dat u een proefaccount bij ons afsloot.\r\n\r\nKomt u er niet uit? Neem contact op met onze helpdesk, wij helpen u graag.", "language": "nl"}, {"question": "Is e-Boekhouden.nl available in English?", "answer": "No, e-Boekhouden.nl is only available in Dutch.", "language": "en"}, {"question": "Is e-Boekhouden.nl geschikt voor mijn bv, nv of vof?", "answer": "Ja, voor iedere rechtsvorm is e-Boekhouden.nl geschikt. Of u nu een kleine administratie voert, of een uitgebreide boekhouding. Bekijk onze pakketten, of ons functieoverzicht.", "language": "nl"}, {"question": "Is e-Boekhouden.nl ook geschikt voor opgaaf ICP?", "answer": "Ja, u kunt eenvoudig uw opgaaf ICP indienen, direct vanuit e-Boekhouden.nl. U heeft dus geen extra inlog of certificaat nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Is e-Boekhouden.nl ook in het Engels (of een andere taal) beschikbaar?", "answer": "e-Boekhouden.nl en alle documentatie is alleen in het Nederlands beschikbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Is e-Boekhouden.nl ook te gebruiken voor een buitenlandse administratie?", "answer": "e-Boekhouden.nl is speciaal ontwikkeld voor de Nederlandse markt. Hierdoor zal e-Boekhouden.nl niet of slecht aansluiten op de fiscale regelgeving in andere landen.", "language": "nl"}, {"question": "Is e-Boekhouden.nl telefonisch bereikbaar?", "answer": "Ja, e-Boekhouden.nl is tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar voor al uw vragen.\r\n\r\nOns telefoonnummer is: 088 - 6500 200", "language": "nl"}, {"question": "Is e-Boekhouden.nl via de chat bereikbaar?", "answer": "Ja, we hebben diverse chatmedewerkers in dienst die u graag verder helpen. Onze chat is tijdens kantooruren bereikbaar. U ziet de chat vanzelf rechtsonder in uw scherm.", "language": "nl"}, {"question": "Is er op dit moment een storing bij e-Boekhouden.nl?", "answer": "Nee, er is op dit moment geen storing.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik afschrijvingen verwerken in e-Boekhouden.nl?", "answer": "Ja, u kunt eenvoudig uw vasta activa afschrijven via onze vaste activamodule. \r\n\r\nLees voor meer informatie de handleiding Vaste activa.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik als zzp’er het Standaard-pakket gebruiken?", "answer": "Hoewel het Zzp-pakket voor verreweg de meeste zzp'ers voldoende is qua invoerlimiet, kan het zijn dat u als zzp'er hiermee toch niet uitkomt. Dit is het geval als u meer dan 240 boekingen of 120 facturen per boekjaar maakt. In dat geval kunt u natuurlijk gebruikmaken van het Standaard-pakket. Hiermee heeft u dezelfde mogelijkheden als het Zzp-pakket, maar dan zonder invoerlimiet.\r\n\r\nWeet u nog niet zeker of u binnen de invoerlimiet blijft, dan kunt u toch eerst kiezen voor het Zzp-pakket. Zodra u tegen de invoerliemiet aanloopt, kunt u direct overschakelen naar het Standaard-pakket.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de kleineondernemersregeling (KOR) toepassen in e-Boekhouden.nl?", "answer": "Ja, u verwerkt eenvoudig de kleineondernemersregeling (KOR) in e-Boekhouden.nl. Lees meer over de KOR in het artikel Kleineondernemersregeling.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ergens de ervaringen van andere klanten nalezen?", "answer": "e-Boekhouden.nl is volgens Trustpilot het best beoordeelde online boekhoudpakket.\r\n\r\nBenieuwd wat klanten precies zeggen over e-Boekhouden.nl? Dat leest u op de volgende pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik meerdere administraties voeren in één account?", "answer": "In e-Boekhouden.nl voert u één administratie per abonnement.\r\n\r\nAls u meerdere administraties wilt voeren binnen e-Boekhouden.nl, kunt u per administratie een abonnement afsluiten. Zodra de extra abonnementen actief zijn, kunt u de administraties (indien gewenst) aan elkaar koppelen zodat u deze met één gebruikersnaam kunt benaderen.\r\n\r\nWilt u 4 of meer administraties gaan voeren binnen e-Boekhouden.nl, neem dan contact met ons op voor een aantrekkelijke voorstel.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik meerdere gebruikers toevoegen?", "answer": "Ja, u kunt binnen e-Boekhouden.nl zoveel gebruikers aanmaken als u nodig heeft.\r\n\r\nHet toevoegen van extra gebruikers is volledig gratis. U kunt per gebruiker precies aangeven welke mogelijkheden hij/zij precies krijgt binnen e-Boekhouden.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met e-Boekhouden.nl een jaarrekening opstellen?", "answer": "e-Boekhouden.nl produceert alle gegevens die u nodig heeft voor het opstellen van een jaarrekening. Met de handige koppelingen en exportfuncties naar rapportagesoftware kunt u vervolgens vanuit het systeem een jaarrekening opmaken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met e-Boekhouden.nl ook mijn btw-aangifte doen?", "answer": "Btw-aangifte doen is met e-Boekhouden.nl een fluitje van een cent! Als u alle bonnetjes, facturen en rekeningen van de afgelopen btw-periode heeft bijgewerkt, staan alle gegevens automatisch voor u klaar. U ziet dus altijd hoeveel btw u moet betalen of terugkrijgt. Controleer of alles klopt en stuur de aangifte omzetbelasting vervolgens met één druk op de knop naar de Belastingdienst.\r\n\r\nKijk voor meer informatie ook op onze pagina Btw-aangifte.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met e-Boekhouden.nl ook uren en kilometers registeren?", "answer": "Jazeker, u kunt zowel kilometers als uren registreren en factureren met onze facturatiemodule.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met terugwerkende kracht een administratie invoeren?", "answer": "Ja, dat is geen enkel probleem. Zonder extra kosten kunt u uw administratie met terugwerkende kracht invoeren. Of u dit nu per 1 januari van het huidige jaar doet, of bijvoorbeeld de afgelopen jaren ook wilt invoeren; dit kan zonder extra kosten.\r\n\r\nUiteraard kunt u ook met een beginbalans starten. De keuze is geheel aan u.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn abonnement per jaar betalen?", "answer": "Onze abonnementen lopen per maand. Dat betekent dat u ook per maand kunt opzeggen, zonder bijkomende kosten. Hierdoor is het niet mogelijk om per jaar te betalen.\r\n\r\nUiteraard kunt u er wel voor kiezen om te betalen via automatische incasso, zodat de maandelijkse betaling geheel automatisch loopt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn facturen naar eigen inzicht opmaken en wijzigen?", "answer": "Binnen e-Boekhouden.nl maakt u in een handomdraai uw factuursjablonen geheel in uw eigen huisstijl. Zo bepaalt u zelf het lettertype, kleuren, positionering, uw logo en nog veel meer. Vrijwel alles wat u bijvoorbeeld via MS Word kunt, kunt u ook binnen onze factuursjablonen.\r\n\r\nDaarnaast kunt u zelf invoervelden definieren en plaatst u eenvoudig een betaallink op de factuur, zodat uw klanten direct via bijvoorbeeld iDeal of creditcard kunnen betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog bij mijn gegevens als ik mijn abonnement opgezegd heb?", "answer": "Als u uw abonnement op e-Boekhouden.nl opzegt, kunt u een export maken van alle mutaties en de meeste overzichten. Nadat uw abonnement is beëindigd, worden uw gegevens verwijderd.\r\n\r\nU kunt een offline-export maken van uw administratie en deze opslaan op uw pc. Dit kan via Beheer > Exporteren > Offline-export. Hier downloadt u ook de offline-module, die u nodig heeft om de export te openen. Deze export is alleen om uw gegevens in te zien. U kunt geen wijzigingen aanbrengen en de export ook niet terugplaatsen in uw online administratie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook aanmaningen en herinneringen sturen met e-Boekhouden.nl?", "answer": "Jazeker, u verstuurt eenvoudig aanmaningen of herinneringen aan klanten niet nog niet betaald hebben. \r\n\r\nBetalen uw klanten na deze herinneringen nog steeds niet? Kijk dan eens naar onze samenwerking met incassobureaus.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook factureren met e-Boekhouden.nl?", "answer": "Ja, e-Boekhouden.nl beschikt over een uitgebreide facturatiemodule. Hiermee maakt u niet alleen heel handig facturen op, u verwerkt deze snel en gemakkelijk in uw boekhouding. Onze facturatiemodule is inclusief offerte-, uren-, voorraad- en relatiemodule.\r\n\r\nKijk op de pagina Factureren voor meer informatie over de facturatiemodule.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik samenwerken met mijn accountant of boekhouder?", "answer": "Binnen e-Boekhouden.nl kunt u direct samenwerken met uw accountant of boekhouder. Uw accountant of boekhouder registreert zich kosteloos, waarna u uw administratie aan het account van uw accountant of boekhouder koppelt.\r\n\r\nUw accountant of boekhouder kan uw administratie vervolgens zelf openen en hierin op efficiënte wijze samen met u uw boekhouding voeren.\r\n\r\nHeeft u nog geen boekhouder, maar wilt u wel graag professionele begeleiding? Kijk dan op onze accountantslijst voor een accountant, boekhouder of administratiekantoor bij u in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik vanuit e-Boekhouden.nl een Auditfile (XML) exporteren?", "answer": "Jazeker, dat kan heel eenvoudig. Als u bent ingelogd, gaat u naar Beheer > Exporteren > XML-Auditfile. Deze Auditfile kunt u gebruiken bij controle door de Belastingdienst, of om te importeren in bijvoorbeeld uw rapportagesoftware.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke Payment Service Providers (betaalproviders) heeft e-Boekhouden.nl een koppeling?", "answer": "e-Boekhouden.nl heeft directe koppelingen en importfuncties voor heel veel betaalproviders, zoals Pay.nl, PayPal, Mollie, Sisow en MultiSafepay. Kijk op de pagina Payment Service Providers voor meer informatie.\r\n\r\ne-Boekhouden.nl heeft koppelingen met de volgende PSP's:\r\n\r\n\r\n\tPay.nl\r\n\tAdyen\r\n\tDocdata\r\n\tIngenico\r\n\tHowPeoplePay\r\n\tIcepay\r\n\tInnopay\r\n\tSkrill\r\n\tMulticards\r\n\tBuckaroo\r\n\tPaysquare\r\n\tPaytor\r\n\tSisow\r\n\tSofort\r\n\tWorldline\r\n\tPayPal\r\n\tRabobank Omnikassa\r\n\tMollie \r\n\tMultiSafepay\r\n\tCardGate\r\n\tLightspeed Payments\r\n\tCCV Pay", "language": "nl"}, {"question": "Met welke banken heeft e-Boekhouden.nl een koppeling?", "answer": "e-Boekhouden.nl heeft voor iedere (Nederlandse) bank een oplossing.\r\n\r\nMet ABN AMRO, Rabobank, ING, Knab en bunq hebben we een directe, automatische koppeling. Voor de overige banken hebben we een importfunctie. U importeert heel eenvoudig MT940-bestanden vanuit uw bank in e-Boekhouden.nl.\r\n\r\nKijk op de pagina bankkoppelingen voor alle banken.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke partners werkt e-Boekhouden.nl samen?", "answer": "Op de pagina Partners vindt u alle partijen waarmee we samenwerken.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke rapportagesoftwarepakketten heeft e-Boekhouden.nl een koppeling?", "answer": "e-Boekhouden.nl heeft koppelingen met diverse leveranciers van rapportagesoftware. We hebben volautomatische koppelingen met:\r\n\r\nVisionplanner\r\nSpeedbooks\r\n\r\nVoor de volgende rapportagesoftwarepakketten hebben we een handige importfunctie:\r\nForecast XL\r\nCaseware\r\nInfine\r\nUnit4\r\nAccept\r\nPM-report\r\n\r\nWerkt u met een ander rapportagesoftwarepakket? Neem contact met ons op, dan kijken we samen naar een oplossing.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn account is geblokkeerd, wat nu?", "answer": "Krijgt u de melding dat uw account gesloten is? Neem dan contact op en we helpen u verder.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn account is verlopen, maar ik had gekozen voor het gratis startersaccount. Hoe los ik dit op?", "answer": "Als uw gratis startersaccount is verlopen terwijl u recht heeft op een langere gratis periode, dan lossen wij dat graag voor u op.\r\n\r\nAls u ons een mail stuurt met daarin uw KvK-nummer of als bijlage uw KvK-uittreksel, dan passen wij dit direct voor u aan. U krijgt hiervan per e-mail een bevestiging.\r\n\r\nProefaccount verlopen\r\n\r\nIs uw account verlopen en heeft u geen startersaccount (meer)? Neem contact met ons op om uw account opnieuw te activeren.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik mijn proefaccount opzeggen als ik deze niet wil omzetten?", "answer": "Het gratis proefaccount is geheel gratis en vrijblijvend. U zit dus nergens aan vast en hoeft het proefabonnement dus ook niet op te zeggen. Het komt na afloop automatisch te vervallen.", "language": "nl"}, {"question": "Voldoet e-Boekhouden.nl aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)?", "answer": "Per 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming(AVG) van toepassing. Dat betekent dat er vanaf die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie (EU). Bij e-Boekhouden.nl voldoet u automatisch aan de AVG. Meer informatie over de AVG vindt u hier.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de Algemene Voorwaarden?", "answer": "U leest hier de algemene voorwaarden van e-Boekhouden.nl. Deze zijn ook altijd te vinden onderaan onze website (in de footer).", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik een goede accountant of boekhouder?", "answer": "Kijk op onze accountantslijst voor een betrouwbare boekhouder, accountant of administratiekantoor bij u in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik een overzicht van alle functies en mogelijkheden van e-Boekhouden.nl?", "answer": "e-Boekhouden.nl is een compleet boekhoudpakket en zo opgebouwd dat u alleen ziet wat u op een bepaald moment nodig heeft. Hierdoor kan het zijn dat u bij het uitproberen bepaalde functies niet tegenkomt, terwijl deze er wel zijn.\r\n\r\nOp onze uitgebreide functielijst vindt u een overzicht van alle functies en mogelijkheden. Staat hier iets niet bij wat u wel nodig heeft? Neem dan contact met ons op!", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik gebruikmaken van het startersabonnement?", "answer": "Voor startende ondernemers is e-Boekhouden.nl geheel gratis gedurende de eerste 15 maanden van uw onderneming. We kijken hierbij naar de inschrijfdatum volgens het uittreksel van de KvK.\r\n\r\nBent u bijvoorbeeld 4 maanden geleden gestart met uw onderneming, en sluit u vandaag een startersaccount af, dan is e-Boekhouden.nl gedurende de komende 11 maanden volledig gratis. Bent u vandaag gestart, of start u zeer binnenkort en sluit u nu een startersabonnement af, dan is e-Boekhouden.nl voor u de komende 15 maanden gratis.\r\n\r\nHet startersabonnement loopt automatisch af en wordt dus niet automatisch omgezet in een betaald abonnement. Twee weken voor het aflopen van het abonnement, nemen wij contact met u op en kunt u op dat moment kiezen of u door wilt gaan met e-Boekhouden.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kom ik in aanmerking voor het gratis startersabonnement?", "answer": "Het gratis startersabonnement is bedoeld voor startende ondernemers om de totale kosten voor de startende ondernemer zo laag mogelijk te houden.\r\n\r\nMet het Startersabonnement maakt u als startende ondernemer gedurende de eerste 15 maanden van uw onderneming gratis gebruik van alle mogelijkheden van e-Boekhouden.nl. We kijken hiervoor naar de inschrijfdatum bij de Kamer van Koophandel.\r\n\r\nHet afsluiten van een gratis startersaccount verplicht u tot niets. Het account wordt ook niet automatisch verlengd. Na afloop van het startersaccount kunt u zelf kiezen of u doorgaat met e-Boekhouden.nl", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als het startersabonnement verloopt?", "answer": "Een startersabonnement is volledig gratis en wordt na afloop niet automatisch verlengd. Twee weken voordat uw startersabonnement verloopt, krijgt u van ons bericht. U kiest dan of u uw startersabonnement wilt omzetten in een betaald abonnement.\r\n\r\nAlle gegevens blijven hierbij uiteraard behouden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als ik over de limiet van mijn Zzp-abonnement ga?", "answer": "Het Zzp-abonnement is bedoeld voor zzp'ers en kleine administraties. Tegen een gereduceert tarief kunt u gebruikmaken van alle mogelijkheden van e-Boekhouden.nl waarbij alleen de invoerhoeveelheid beperkt is. U kunt per boekjaar maximaal 240 boekingen in de boekhoudmodule invoeren en/of 120 facturen in de facturatiemodule.\r\n\r\nZodra u een boeking of factuur wilt invoeren waarmee u over deze limiet gaat, krijgt u hiervan een melding in het scherm. U heeft op dat moment direct de keuze om het Zzp-abonnement om te zetten in een normaal abonnementen (zonder invoerlimiet) en kunt daarna direct verder werken.\r\n\r\nBlijft u normaal gesproken altijd binnen de invoerbeperking van het Zzp-abonnement, maar heeft u hieraan net niet voldoende in een bepaald jaar, neem dan contact met ons op. We kijken graag of we een passende oplossing kunnen vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als mijn gratis startersaccount afloopt?", "answer": "Een gratis startersaccount wordt niet automatisch verlengd. Twee weken voordat uw gratis account afloopt, ontvangt u van ons per e-mail bericht. U kunt dan zelf kiezen of u doorgaat met e-Boekhouden.nl en welk abonnement u wilt. Mocht u gedurende de twee laatste weken van uw startersaccount toevallig geen gelegenheid hebben om erop te reageren, dan is dat uiteraard geen probleem. Ook na dat uw startersaccount is verlopen, kunt u het account nog omzetten, met behoud van gegevens.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de opzegtermijn van mijn abonnement?", "answer": "Uw abonnement bij e-Boekhouden.nl is per maand opzegbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt er bedoeld met 240 boekingen bij het Zzp-pakket?", "answer": "Het Zzp-pakket is bedoeld voor kleinere ondernemingen, met maximaal 240 boekingen per boekjaar. \r\n\r\nDit betekent dat u bijvoorbeeld 240 boekingen kunt invoeren met een datum in 2017. Stel dat u op 1 dag 230 boekingen invoert in 2016 en 240 in 2017 dan is dat geen enkel probleem. Het gaat er dus niet om wanneer u de boeking invoert, maar welke datum u invoert.\r\n\r\nOnder boekingen vallen alle boekhoudmutaties die in e-Boekhouden.nl invoert:\r\n\r\n\r\n\tFactuur ontvangen/Factuur verstuurd\r\n\tGeld ontvangen/Geld uitgegeven\r\n\tFactuurbetaling ontvangen/Factuurbetaling verstuurd\r\n\tMemoriaalboeking\r\n\r\n\r\nU vindt alle mutaties onder Boekhouden > Overzichten > Mutaties.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de contactgegevens van e-Boekhouden.nl?", "answer": "U kunt ons bereiken op:\r\n\r\nAdres:\r\nKanaaldijk 2a\r\n5735 SL Aarle-Rixtel\r\nTel: 088 - 6500 200 \r\nE-mail: info@e-Boekhouden.nl\r\n\r\nZie ook onze contactgegevens.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten na afloop van het gratis startersaccount?", "answer": "U kunt gedurende de eerste 15 maanden van uw onderneming gratis gebruikmaken van e-Boekhouden.nl via het gratis startersaccount. Na afloop van de eerste 15 maanden kunt u een keuze maken uit het Zzp-pakket (voor zzp'ers en kleine boekhoudingen) of voor het Standaard-pakket. Op de volgende pagina vindt u de prijzen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke betaalmethoden zijn er mogelijk?", "answer": "Maandelijks krijgt u van ons per e-mail een factuur voor de abonnementskosten. U kunt ervoor kiezen deze per automatische incasso te betalen, of om de factuur zelf over te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Welke importfuncties heeft e-Boekhouden.nl?", "answer": "e-Boekhouden.nl heeft diverse importmogelijkheden. Deze nemen u veel werk uit handen.\r\n\r\nZo importeert u bijvoorbeeld heel eenvoudig:\r\n\r\n\r\n\tfacturen, bijvoorbeeld vanuit Word of Excel\r\n\tbankafschriften, met een MT940-bestand\r\n\tmutaties, bijvoorbeeld vanuit een ander boekhoudpakket\r\n\tgrootboekrekeningen\r\n\tgegevens vanuit uw Payment Service Provider\r\n\tloonjournaalposten vanuit uw crm-systeem\r\n\r\n\r\nKijk ook op onze koppelingenpagina voor alle importfuncties en koppelingen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke kassakoppelingen zijn er mogelijk?", "answer": "e-Boekhouden.nl heeft volautomatische koppelingen voor diverse kassasystemen.\r\n\r\n\r\n\tLightspeed Retail\r\n\tLightspeed Restaurant\r\n\tCashDesk\r\n\tiZettle\r\n\tBizzcloud\r\n\r\n\r\nWerkt u met een ander kassasysteem, dat u wilt koppelen aan e-Boekhouden.nl? Neem contact met ons op, dan kijken we samen naar een oplossing.", "language": "nl"}, {"question": "Welke koppelingen zijn er beschikbaar?", "answer": "e-Boekhouden.nl heeft koppelingen met een breed scala aan partijen en systemen. U kunt hierbij denken aan banken, webshops, kassasystemen, incassobureaus, de belastingdienst, rapportagesoftware etc.\r\n\r\nBekijk het complete overzicht. Staat de koppeling met uw systeem er niet bij, laat het ons weten!\r\n\r\nNaast de standaard koppelingen, hebben wij ook een API. Hiermee is het mogelijk zelf een koppeling te maken met e-Boekhouden.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Welke modules kan ik gratis uitproberen?", "answer": "Met het gratis proefaccount kunt u alle mogelijkheden gratis en vrijblijvend uitproberen.\r\n\r\nVoor ondernemers heeft e-Boekhouden.nl twee modules:\r\n\r\n\r\n\tBoekhoudmodule\r\n\tFacturatiemodule\r\n\r\n\r\nVoor verenigingen en stichtingen heeft e-Boekhouden.nl ook twee modules:\r\n\r\n\r\n\tBoekhoudmodule\r\n\tLedenadministratie\r\n\r\n\r\nBeide modules staan tot uw beschikking in uw proefaccount. Bij het omzetten van uw proefaccount kiest u welke modules u precies wilt gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Welke ondersteuning biedt e-Boekhouden.nl?", "answer": "Wij gebruiken geen ingewikkelde vaktermen, maar begrippen die voor iedereen begrijpelijk zijn. Daarnaast bieden wij uitgebreide support om u op weg te helpen. Zo hebben wij onder andere:\r\n\r\n\r\n\tHandleidingen\r\n\tVideotrainingen\r\n\tKnowledgebase\r\n\tGratis cursus boekhouden\r\n\r\n\r\nU vindt alle supportopties als u ingelogd bent rechts bovenaan onder de knop 'Support'.\r\n\r\nKomt u er zelf niet uit? Neem dan contact op met onze razendsnelle en deskundige helpdesk. We helpen u graag verder. Ook voor technische vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke pakketten heeft e-Boekhouden.nl?", "answer": "e-Boekhouden.nl heeft pakketten voor ondernemers, verenigingen en stichtingen en accountants en boekhouders.\r\n\r\nOndernemers, zzp’ers en starters\r\n\r\nVoor ondernemers hebben we drie overzichtelijke pakketten.\r\n\r\n1. Gratis boekhouden voor startende ondernemers\r\n\r\ne-Boekhouden.nl is de eerste 15 ondernemersmaanden helemaal gratis.\r\n\r\n2. Boekhouden en factureren voor kleinere ondernemers\r\n\r\nSpeciaal voor kleinere ondernemingen (zoals zzp’ers, freelancers en holdings) hebben we een Zzp/Mini-pakket tegen een gereduceerd tarief van € 7,95 (boekhouden) en € 5,95 (factureren).\r\n\r\n3. Standaard pakket voor ondernemers\r\n\r\nOns meest gekozen pakket is het Standaard-pakket. Hiermee kunt u onbeperkt boekhouden en/of factureren voor een vaste prijs per maand van € 14,50 (boekhouden) en € 9,50 (factureren).\r\n\r\nAls onze pakketten zijn maandelijks opzegbaar, u zit dus nergens aan vast.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vacatures staan er op dit moment open?", "answer": "Kijk op onze pagina vacatures ziet u welke vacatures er op dit moment openstaan.", "language": "nl"}, {"question": "Werkt e-Boekhouden.nl ook met UBL?", "answer": "Ja, e-Boekhouden.nl is UBL ready. U kunt met e-Boekhouden.nl dus facturen in UBL ontvangen en versturen.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt mijn proefabonnement automatisch omgezet in een betaald abonnement?", "answer": "Uw gratis proefaccount is geheel vrijblijvend en verplicht u tot niets. Uw proefabonnement wordt dus niet automatisch omgezet. U kunt zelf op ieder moment gedurende uw proefaccount of op ieder moment nadat dit verlopen is, het proefaccount omzetten in een abonnement. Dit doet u door, als u bent ingelogd, te klikken op de oranje knop rechtsboven \"Proefaccount omzetten\".", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er extra kosten verbonden aan ondersteuning en/of onderhoud?", "answer": "Nee, onze support is helemaal gratis. Of u nu vragen over e-Boekhouden.nl zelf heeft, of eenvoudige fiscaal inhoudelijke vragen: neem telefonisch, per e-mail contact met ons op. We helpen u graag verder.", "language": "nl"}, {"question": "Zit er een beperking aan het aantal lidmaatschappen?", "answer": "Nee, er zit geen beperking aan het aantal lidmaatschappen in e-Boekhouden.nl.\r\n\r\nAls u als vereniging of stichting gebruikmaakt van e-Boekhouden.nl, dan maakt u via de ledenadministratie eenvoudig lidmaatschappen aan. Met lidmaatschappen kunt u met 1 druk op de knop periodiek de contributie innen en (indien gewenst) factureren.\r\n\r\nMet de module 'Ledenadministratie' maakt u onbeperkt lidmaatschappen aan, zonder extra kosten.", "language": "nl"}, {"question": "e-Boekhouden.nl heeft het Keurmerk Betrouwbaar Boekhouden, wat houdt dat in?", "answer": "We zijn trots dat we het Keurmerk Betrouwbaar Boekhouden mogen dragen. Ons boekhoud- en facturatiepakket is beoordeeld op verschillende onderdelen, zoals functies, veiligheid en bediening. e-Boekhouden.nl scoorde op ieder van de 12 onderdelen goed en op Service zelfs uitstekend.\r\n\r\nMeer weten over het keurmerk? Lees het artikel Keurmerk Betrouwbaar Boekhouden.", "language": "nl"}], "domain": "e-boekhouden.nl"}
{"id": 11999893, "language": "nl", "num_pairs": 77, "qa_pairs": [{"question": "Ervaar je een lage performance van ISO2HANDLE?", "answer": "1. Mogelijk ben je te ver weg van een wifi toestel. Je moet minstens een paar streepjes bereik hebben wil de applicatie gegarandeerd goed werken.\r\n2. Mogelijk reageert je computer traag door instellingen van je virusscan of de firewall. Raadpleeg hiervoor je systeembeheerder.", "language": "nl"}, {"question": "Ervaart u een lage performance van ISO2HANDLE?", "answer": "1. Mogelijk bent u te ver weg van een wifi toestel. Uw moet minstens een paar streepjes bereik hebben wil de applicatie gegarandeerd goed werken.\n2. Mogelijk reageert uw computer traag door instellingen van uw virusscan of de fire wall. Raadpleeg hiervoor uw systeembeheerder.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft u een kleurverschil in uw tekst na het na knippen en plakken in de teksteditor van ISO2HANDLE?", "answer": "Het kan voorkomen dat er kleurverschillen ontstaan in gekopieerde teksten vanuit uw tekst editor naar de editor van ISO2HANDLE. Om dit te voorkomen is het verstandig om van de te kopiëren tekst de kleur van de voorgrond, van de letters nog een keer op voorgrondkleur 'zwart' in te stellen. Dat voorkomt dat later door de tekst de kleuren moeten worden aangepast.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe blokkeer ik een gebruiker?", "answer": "In het linkermenu vindt u de knop naar de \"gebruikers\" pagina. Op deze pagina kunt u bij iedere gebruiker op het gele \"aan/uit\" knopje klikken. Hiermee activeert of deactiveert u een gebruiker.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een mijn wachtwoord opvragen als ik deze vergeten ben?", "answer": "Als u uw wachtwoord vergeten bent dan kunt u op de inlogpagina van uw omgeving klikken op \"Ik ben mijn wachtwoord vergeten\".", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik jullie servicedesk bereiken?", "answer": "Neem in de eerste instantie contact op met uw consultant. Weet u niet wie uw consultant is? Kijk dan op uw bedrijfspagina voor de contactgegevens.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn e-mail adres aanpassen?", "answer": "Wanneer u rechtsboven op uw account klikt dan kunt u door gaan naar uw profiel pagina. Op deze pagina kunt u uw e-mail adres aanpassen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen?", "answer": "Wanneer u rechtsboven op uw account klikt dan kunt u door gaan naar uw profiel pagina. Op deze pagina kunt u uw gegevens aanpassen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik voorzetteksten aanzetten?", "answer": "Uw consultant kan voorzetteksten voor u activeren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe koppel ik een eigen grafiek aan het dashboard?", "answer": "Het bedrijfsdashboard en uw persoonlijke dashboard bevatten een plus knop. Wanneer u hier op klikt krijgt u een popup waarin u formulieren en bestanden toe kunt voegen aan uw dashboard. Wanneer u voor een formulier kiest dan krijgt u de vraag welk tabblad u toe wilt voegen. Wanneer u hier kiest voor grafieken dan kunt u een grafiek selecteren van dit formulier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe koppel ik een formulier aan een automatische actie/e-mail?", "answer": "Ieder formulier heeft een instellingen tabblad. Op dit tabblad vindt u de knop \"Automatische notificaties\". Wanneer u hier op klikt zit u een pop-up waarin u automatische e-mail notificaties in kunt stellen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe koppel ik een maatregel aan een persoon?", "answer": "Een maatregel heeft altijd een \"wie\". Dit kan een functietitel zijn (als uw organisatie dat liever gebruikt) maar dit kan ook een gebruiker zijn. Zodra u in de \"Wie\" een gebruiker selecteert is de maatregel gekoppeld.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een formulier?", "answer": "U kunt formulieren toevoegen door links in het menu te klikken op \"Formulier toevoegen\". Op deze pagina kunt u een eigen formulier maken. Zodra u dit heeft gedaan wordt hij zichtbaar in het boven menu onder \"Custom\" en/of onder de stappen waar aan u dit formulier heeft gekoppeld.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een nieuw dashboard?", "answer": "Uw omgeving bevat altijd 2 dashboards. Een bedrijfsdashboard dat te vullen is door een consultant of een beheerder en uw persoonlijke dashboard. Op deze dashboards kunt u grafieken, formulieren, resultaten en bestanden toevoegen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een nieuwe gebruiker aan?", "answer": "Als u ingelogd bent als een beheerder of een consultant, dan vindt u in het linkermenu de \"gebruikers\" pagina. Op deze pagina kunt u een gebruiker toevoegen", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een revisie?", "answer": "Normstap revisies worden automatisch gemaakt wanneer u een nieuwe versie van uw tekst opslaat. Wanneer een normstap meer dan 1 revisie heeft ziet u de \"revisies\" knop automatisch verschijnen in de normstap.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe monitor ik mijn maatregelen?", "answer": "Maatregelen hangen altijd onder een formulier. In het grafieken tabblad van een formulier kunt u zo veel grafieken maken als u wilt op basis van de bijbehorende maatregelen. Daarnaast geeft de maatregelen pagina u een helicopter overzicht van alle maatregelen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe pas ik de e-mails aan die verzonden worden bij maatregelen?", "answer": "Maatregelen hangen altijd onder een formulier. In de instellingen van dit formulier kunt u \"Wijzigings e-mails\" instellen. Wij doen voor u een voorzet bij alle formulieren. Maar als u dit liever anders ziet of aan wilt vullen dan kunt u dit hier doen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verander ik het logo in de applicatie?", "answer": "Op de bedrijfspagina kunt u het logo uploaden. U komt hier door rechtsboven op uw naam te klikken en vervolgens op \"Bedrijfsprofiel\" te klikken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verwijder ik een bestand?", "answer": "Je kan alleen je eigen bestanden verwijderen (bestanden die je hebt geüpload). Je kan deze bestanden verwijderen door naar je bestanden bibliotheek te gaan (klik bovenin je scherm op \"bestanden\" en dan op \"Bekijk alle bestanden\"). Wanneer je op de bestanden bibliotheek pagina bent kan jij je bestand opzoeken. Klik op het pennetje bij het bestand en daarna op \"verwijderen\" om het bestand te verwijderen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verwijder ik een bestand?", "answer": "U kunt alleen uw eigen bestanden verwijderen (bestanden die u hebt geupload). U kunt deze bestanden verwijderen door naar uw bestanden bibliotheek te gaan (klik bovenin uw scherm op \"bestanden\" en dan op \"Bekijk alle bestanden\"). Wanneer u op de bestanden bibliotheek pagina bent kunt u uw bestand opzoeken. Klik op het pennetje bij het bestand en daarna op \"verwijderen\" om het bestand te verwijderen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verwijder ik een grafiek?", "answer": "Iedere widget die is toegevoegd aan het dashboard bevat een kruisje rechtsboven. Wanneer u hier op klikt wordt de widget verwijderd van het dashboard.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vind ik snel een bestand?", "answer": "Je kan een bestand het snelste terugvinden in de bibliotheekpagina. Je dient hiervoor wel minimaal de rechten te hebben toegekend van het gebruikerstype 'manager'.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voeg ik een maatregel toe?", "answer": "Maatregelen zijn toe te voegen bij diverse formulieren. Dit kan in het invultabblad van een formulier dat maatregelen maakt middels de plus knop. Zodra u dit doet en het formulier verzendt; wordt de maatregel gemaakt. Deze wordt vervolgens automatisch zichtbaar op de maatregelen pagina. Wanneer u in deze pagina op het formulier klikt en een item opent, dan kunt u daar ook direct een maatregel toevoegen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik een formulier?", "answer": "Zodra u een custom formulier heeft toegevoegd, wordt deze zichtbaar in het bovenmenu onder \"custom\". Hier vindt u ook de edit knop om het formulier aan te passen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik mijn grafiek?", "answer": "Wanneer u een grafiek heeft toegevoegd aan uw dashboard dan bevat deze ook altijd een folder icoontje in de titel. Wanneer u hier op klikt wordt het achterliggende formulier geopend. Vervolgens wordt het tabblad grafieken geselecteerd waarna u uw grafiek aan kunt passen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zie ik mijn maatregelen?", "answer": "In de maatregelen pagina vindt u een vinkje dat zegt \"Toon alleen mijn maatregelen\". Zodra u deze aan zet worden alleen de maatregelen getoond die op uw naam staan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zie ik wat er is veranderd?", "answer": "Wanneer u wilt weten wat de historie is van een normstap dan klikt u in de normstap op de knop \"revisies\". Hier ziet u de volledige historie van deze stap. De blauwe rij is de huidige versie. Bij iedere vorige versie kunt u klikken op \"Bekijk deze versie\" waarna u een popup krijgt die u verteld wat er is veranderd, door wie en wanneer.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een idee voor de door ontwikkeling van de applicatie. Bij wie kan ik die kenbaar maken?", "answer": "Ideeën, suggesties en of tips kunt u direct met uw consultant communiceren. Weet u niet wie uw consultant is? Ga dan naar uw bedrijfspagina voor meer details.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn bestand verwijderd is het nu echt weg?", "answer": "Als jij je eigen bestand verwijdert via de bestanden pagina dan is het verdwenen. Ontkoppel je het bestand in een formulier of onder een normstap dan blijft het bestand bestaan in de bestandenpagina.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan niet inloggen wat moet ik doen?", "answer": "Probeer op de inlogpagina eerst op het 'oogje' te klikken. Wanneer u dit doet wordt uw ingevulde wachtwoord zichtbaar. Wellicht heeft u een typefout gemaakt of staat 'caps lock' aan. Mocht dit niet helpen, klik dan op \"Ik ben mijn wachtwoord vergeten\". Mocht u ook uw inlognaam niet meer weten, neem dan contact op met uw leidinggevende.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil de titel van een normstap (hoofdstuk) wijzigen. Kan dit?", "answer": "Dat is op dit moment niet mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil normstappen (hoofdstukken) toevoegen. Kan dit?", "answer": "Ja, u kunt normstappen (hoofdstukken) toevoegen. U kunt dit doen door bij instellingen te kiezen voor 'voorkeuren' . Hier vindt u de knop \"Template aanpassen\". In deze popup kunt u normstappen toevoegen per norm (template). Voor deze toegevoegde stappen kunt u zelf voorzetten en teksten aanmaken en (custom) formulieren koppelen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil normstappen (hoofdstukken) verbergen. Kan dit?", "answer": "Ja, u kunt normstappen (hoofdstukken) uit zetten per gebruikersgroep of voor iedereen. U kunt dit doen door bij instellingen te kiezen voor 'voorkeuren' . Hier vindt u de knop \"Template aanpassen\". In deze popup kunt u normstappen verbergen voor bepaalde groepen.", "language": "nl"}, {"question": "Is de verbinding ISO2HANDLE niet beveiligd?", "answer": "ISO2HANDLE werkt met een SSL certificaat. Dit certificaat draagt zorg voor een veilige overdracht van de gegevens van uw pc, laptop of tabloid naar uw cloud omgeving van ISO2HANDLE. Indien in uw browser onderstaand plaatje zichtbaar is, dan heeft uw omgeving een veilige verbinding aangemaakt. Mocht u onderstaand plaatje aantreffen, dan is uw pc, laptop of tabloid er niet in geslaagd een veilige verbinding op te zetten. Indien u dit waarneemt probeer dan eerst de browser te refreshen met \"F5.\"Helpt dit niet? Raadpleeg dan uw systeembeheerder.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik Excel uploaden?", "answer": "Ja, in ieder formulier kunt u een Excel sheet uploaden met antwoorden. Let op: dit moet een \".xlsx\" bestand zijn. Daarnaast kunt u ook gebruikers toevoegen via Excel upload. U doet dit via uw \"gebruikers\" pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een formulier exporteren?", "answer": "Ja, ieder formulier heeft een exporteer mogelijkheid vanaf het invul tabblad. Als u hier klikt op het Excel icoontje dan krijgt u een popup waarin u de antwoorden kunt exporteren naar een .xlsx bestand. U kunt antwoorden exporteren in een leesbaar formaat of als back-up om later weer te kunnen uploaden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een formulier importeren?", "answer": "Ja, ieder formulier heeft een importeer mogelijkheid vanaf het invul tabblad. Als u hier klikt op het Excel icoontje dan krijgt u een popup waarin u een excel (.xlsx) bestand kunt importeren. Om dit importeer proces te vereenvoudigen raden wij u aan om eerst een \"back-up\" sheet te exporteren via deze popup; deze sheet vervolgens te vullen met de data die u toe wilt voegen en deze sheet vervolgens weer te importeren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een formulier kopieren?", "answer": "Op dit moment nog niet; U kunt het formulier wel na maken in de formulier editor en koppelen aan de juiste stappen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een formulier uitschakelen?", "answer": "Dat is mogelijk indien u als beheerder bent ingelogd. Onder tab 'instellingen' is er de keuze mogelijkheid voor uitschakelen formulier ja/nee.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik grafieken gebruiken in formulieren?", "answer": "In het formulier prestatieindicatoren (doelstellingen) is het mogelijk om grafieken te downloaden waar de prestaties van een te behalen doel zichtbaar kan worden gemaakt. Daarnaast zijn grafieken selecteerbaar in persoonlijke en bedrijfsdashboard.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn handboek exporteren?", "answer": "Ja, via de bedrijfspagina kunt u uw handboek met ingevulde antwoorden exporteren. U vindt uw bedrijfspagina door rechtsboven op uw naam te klikken en dan op \"Bedrijfsprofiel\" te klikken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn handboek importeren?", "answer": "Nee, wel is het mogelijk om zelf normstappen toe te voegen en bestaande stappen te verbergen. U kunt dit doen op uw bedrijfspagina. U vindt deze door op uw naam te klikken rechtsbovenin uw scherm en dan op \"Bedrijfsprofiel te klikken\". Hier vindt u een knop met de tekst \"Norm aanpassen\". Via de knop kunt u een bestaande norm aanpassen naar hoe u hem wilt hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik rechten instellen per formulier?", "answer": "Bij elk formulier dat onderdeel is van een template is een voorzet gedaan voor de toegang per gebruikerstype. Deze is aan te passen. Daarnaast is het mogelijk om per formulier medewerkers individueel wel/niet toegang te verlenen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik voorzetteksten aanpassen?", "answer": "Op dit moment is het niet mogelijk voorzetteksten aan te passen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zelf grafieken maken?", "answer": "Bij elk formulier zijn grafieken toe te voegen, door bij de tab 'grafieken' de + aan te klikken. Binnen de grafieken is in te stellen welke gegevens worden getoond over de Y-as en welke periode moet worden getoond. (Maand, Kwartaal, Jaar). Er zijn meedere lijnen binnen één grafiek te tonen. De titel van de grafiek is aanpasbaar en een grafiek kan worden gekopieerd naar het klembord.", "language": "nl"}, {"question": "Komen gegevens niet terug terwijl ze al wel beschikbaar waren bij het invullen?", "answer": "Bij het invullen van formulieren zijn soms zijn de eerste waarden zichtbaar. Dit is gedaan ter ondersteuning. Dit is bijvoorbeeld het geval bij alle formulieren voor maatregelen (zie onderstaand voorbeeld). Hierbij is bij type, al 'corrigerend' zichtbaar. Dat deze echter al zichtbaar is, wil nog niet zeggen dat hij al is geselecteerd. Indien 'corrigerend' een gewenste selectie is, moet deze ook daadwerkelijk worden geselecteerd.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg je een foutmelding bij het benaderen van de mobile device?", "answer": "Krijg je tijdens het intypen van het adres van jouw omgeving onderstaande foutmelding?\r\n\r\nControleer of je het adres van de omgeving goed hebt ingevuld. In dit geval is het adres:\r\n<link> niet correct ingevuld.\r\nDit had moeten zijn:\r\n<link> niet correct ingevuld.\r\nCorrigeer het adres van de omgeving om in het inlogscherm te komen.", "language": "nl"}, {"question": "Krijgt u een foutmelding bij het benaderen van de mobile device?", "answer": "Krijgt u tijdens het intypen van het adres van uw omgeving onderstaande foutmelding?\n\nControleer of u het adres van de omgeving goed hebt ingevuld. In dit geval is het adres:\n<link> niet correct ingevuld.\nDit had moeten zijn:\n<link> niet correct ingevuld.\nCorrigeer het adres van de omgeving om in het inlogscherm te komen.", "language": "nl"}, {"question": "Lukt het niet de breedte van de tabellen aan te passen?", "answer": "Dit klopt. Tabellen die in de teksteditor van ISO2HANDLE worden aangemaakt, worden altijd in de breedte gepositioneerd en kunnen niet worden aangepast.", "language": "nl"}, {"question": "Lukt het niet gegevens te uploaden doordat u de melding krijgt: \"Your sheet contains merged cells. Please unmerge them?\"", "answer": "Het kan zijn dat u tijdens het bewerken van de gegevens in MS Excell, er 'merged' cells zijn aangemaakt. Dit betreft samengevoegde cellen. Dit kan door het kopiëren zijn ontstaan of door u zelf zijn toegepast. Zie melding onderstaand.Let op: ISO2HANDLE kan geen gegevens uploaden uit MS Excell Sheets waar er cellen zijn samengevoegd. Zorg ervoor dat dit samenvoegen ongedaan wordt gemaakt. (zie onderstaand voor voorbeeld)", "language": "nl"}, {"question": "Lukt het niet om toegevoegde tabellen te verwijderen?", "answer": "Indien een tabel volledig wordt geselecteerd, komt symbool tevoorschijn. Klik op dit symbool en de tabel wordt verwijderd.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn grafiek heeft geen inhoud hoe kan dat?", "answer": "Dit kan verschillende redenen hebben maar over het algemeen komt dit omdat het formulier leeg is, u het verkeerde jaar heeft geselecteerd in de grafiek of uw filters te strikt zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Ontstaan er na het uploaden van gegevens problemen met de index?", "answer": "ISO2HANDLE maakt zelf een indexnummer aan voor een vult met deze eigenschappen, zie onderstaand voorbeeld:In dit voorbeeld wordt geprobeerd bestaande 'belanghebbenden' te importen in het formulier 'belanghebbenden.' het veld '#' betreft een index veld. Laat deze leeg, want deze wordt automatische door ISO2HANDLE aangemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "Ontstaan er na het uploaden van gegevens witregels in de formulieren met teksten die zich niet in het veld bevinden waar verwacht?", "answer": "Indien u gegevens wilt uploaden uit excell sheets, waarbij u binnen een cell gebruik gemaakt hebt van een 'harde' óf 'zachte' return, dan wordt dit gezien als een volgende regel. Maak daarom geen gebruik van 'harde' en 'zachte' returns in een spreadsheet. Deze zorgen ervoor door te plakken in MS Excell er samengevoegde cellen in ISO2HANDLE ontstaan. Verwijder daarom alle 'harde' en 'zachte' returns uit de cellen van uw te uploaden MS Excell werkblad.", "language": "nl"}, {"question": "Ontstaan extra returns  in de tekst editor van ISO2HANDLE, die niet aanwezig zijn in je eigen teksteditor?", "answer": "Om dit te voorkomen moeten de zgn. 'harde' return worden verwijderd in het  te kopiëren veld.", "language": "nl"}, {"question": "Ontvangt iedereen mijn push berichten?", "answer": "Helaas niet. pc Mac en Android wel maar, helaas geeft de Iphone geen toegang om notificaties te sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Vind je het bestand dat je hebt gedownload niet terug?", "answer": "De meeste computers staan ingesteld om gedownloade bestanden in de map 'downloads' te plaatsen. De meeste Windows omgevingen staan op deze manier ingesteld. Indien dit niet het geval is, open dan de applicatie. Zie onderstaand plaatje.\r\n\r\nJe selecteert hier het spreadsheet programma dat je standaard gebruikt. Dit zal vaak MS Excell zijn.\r\nVanuit dit programma kan je een locatie kiezen waar je het bestand wil opslaan.\r\n\r\nLet op: Indien je geen spreadsheet programma hebt geïnstalleerd is het niet mogelijk gebruik te maken van deze functionaliteit van ISO2HANDLE.\r\nLet op: ISO2HANDLE maakt een willekeurige naam aan voor een te downloaden bestand. Deze kan je zelf handmatig aanpassen.", "language": "nl"}, {"question": "Vindt u het bestand dat u heeft aangepast en wilt uploaden niet terug?", "answer": "ISO2HANDLE zoekt altijd naar een bestand met een extensie van MS Excell een zgn. xls bestand.\nZie onderstaand plaatje.\n\nIndien het bestand niet kan worden geupload is het geen bestand met een .xls extensie. Het kan zijn dat het bestand nog een 'web pagina' opmaak heeft. Een 'web pagina heeft een .htm extensie. Controleer dan via het 'opslaan als' menu van MS Excell hoe het bestand wordt opgeslagen. Wordt het bestand opgeslagen als een MS Excell bestand?\nZie onderstaand voorbeeld:\nGoed:\nFout:\n\nLet op: ISO2HANDLE zal bij het uploaden van gegevens geen bestanden herkennen met een 'webpagina' opmaak.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een bestand uploaden?", "answer": "Je kan een bestand uploaden bij een normstep, in het invultabblad van een formulier of direct op de bibliotheekpagina. Je kan op de bibliotheekpagina komen door bovenin je scherm op \"bestanden\" te klikken en vervolgens op \"Bekijk alle bestanden\" te klikken. Op deze pagina vind je aan de rechterzijde een plus knop om een bestand te uploaden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een bestand uploaden?", "answer": "U kunt een bestand uploaden bij een normstep, in het invultabblad van een formulier of direct op de bibliotheekpagina. U kunt op de bibliotheekpagina komen door bovenin uw scherm op \"bestanden\" te klikken en vervolgens op \"Bekijk alle bestanden\" te klikken. Op deze pagina vindt u aan de rechterzijde een plus knop om een bestand te uploaden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een foutmelding melden?", "answer": "Foutmeldingen kunt u melden bij uw consultant. Weet u niet wie uw consultant is? Ga dan naar uw bedrijfspagina voor meer details.", "language": "nl"}, {"question": "Waar staat mijn data?", "answer": "Uw data wordt opgeslagen in verschillende datacenters in Nederland en de Europese Unie.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom hebben sommige formulieren een rode ster?", "answer": "Formulieren die zijn voorzien van een rode ster zijn verplichte formulieren. Door de registraties op dit formulier  in te vullen wordt voldaan aan een eis tot gedocumenteerde informatie vanuit de norm.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is mijn lettertype niet beschikbaar in de teksteditor van ISO2HANDLE?", "answer": "De teksteditor van ISO2HANDLE is niet ingesteld op al de beschikbare  lettertypen. Het kan zijn dat uw gewenste lettertype niet wordt overgenomen door de teksteditor van ISO2HANDLE. Het wordt hierbij aanbevolen de standaard lettertype te gebruiken van ISO2HANDLE.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom komt de tekst uit mijn eigen (bijv. MS Word) editor niet één op één overeen als ik deze knip en plak in de editor van ISO2HANDLE?", "answer": "Er bestaan diverse soorten van tekst editors, elk met hun eigen eigenschappen. De tekst editor van ISO2HANDLE heeft zijn eigen eigenschappen, die in de regel aansluiten bij bestaande teksteditors. Maar het kan zijn dat uw tekst anders tevoorschijn komt in de tekst editor van ISO2HANDLE. Voor de goede werking van de tekst editor van ISO2HANDLE verwijzen we u graag naar hoofdstuk 5 Normstappen, voor een algemene beschrijving.\n\nAls wordt gekopieerd vanuit MS Word, dan worden 'onderwater', veel 'styling' elementen meegekopieerd. Dit kan voor problemen zorgen. Dit is te voorkomen door de te kopiëren tekst te plakken in de teksteditor en te 'strippen' met behulp van de 'gom'. Selecteer de tekst en klik dan op de 'gom.'", "language": "nl"}, {"question": "Waarom worden teksten die bold (vet) zijn gemaakt niet meegekopieerd?", "answer": "De teksteditor van ISO2HANDLE neemt geen vet (bold) opmaak over van bestaande tekst editors. Onderstreepte (underlined) en italic (schuin) teksten worden wel door de teksteditor van ISO2HANDLE overgenomen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom wordt mijn tekstopmaak niet meegenomen in de teksteditor van ISO2HANDLE?", "answer": "De teksteditor van ISO2HANDLE kent een beperkt aantal mogelijkheden voor het opmaken van tekst. Uw kunt van de teksteditor van ISO2HANDLE geen opmaak mogelijkheden verwachten die u bijvoorbeeld wel aantreft in MS Word. Het is verstandig bestaande opmaak te verwijderen, omdat dit onnodig verspringing van tekst kan betekenen. Creëer vervolgens in de tekst editor van ISO2HANDLE een nieuwe tekst opmaak.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer gebruik ik voorzetteksten?", "answer": "Wanneer u uw handboek voor het eerst vult kan het handig zijn om gebruik te maken van voorzetteksten. Dit kan u namelijk veel tijd schelen omdat deze teksten over het algemeen sluitend en gevalideerd zijn. De teksten kunnen echter nooit blind worden overgenomen; er is altijd een kwaliteitsslag nodig om te teksten passend te maken voor uw organisatie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kunnen verschillende gebruikerstypes?", "answer": "Op de \"gebruikers\" pagina vindt u een overzicht van wat de verschillende gebruikersgroepen kunnen.", "language": "nl"}, {"question": "Werkt ISO2HANDLE niet optimaal in uw internet explorer of andere browser?", "answer": "Zoals aangeven in de inleiding is de applicatie getest in een internet explorer omgeving van versie 10 en hoger.Controleer de versie van uw internet explorer door tegelijk op \"Alt\" en \"H\" in te drukken. Het helpmenu opent nu.Ga naar \"Over Internet Explorer\". Het versienummer wordt nu weergegeven in een apart venster. Mocht u een lagere versie draaien dan versie 10 , dan is het advies een versie met hoger nummer te installeren. Raadpleeg hiervoor uw systeembeheerder.Indien uw besluit gebruik te gaan maken van een andere browser, controleer dan de versienummers. Zie onderstaand overzicht voor geadviseerde versies. Op die versies, en hoger, is ISO2HANDLE getest en goed bevonden.ISO2HANDLE is getest en geschikt bevonden voor gebruik op de volgende browsers vanaf versienummer:1. Google Chrome, versie 50 of er boven2. Mozilla Firefox, versie 48 of er boven3. Microsoft Internet Explorer, versie 10 of er boven4. Microsoft Edge, alle versies5. Safari, versie 9 of er boven.", "language": "nl"}, {"question": "Werkt ISO2HANDLE niet optimaal op je scherm? Lijkt een formulier in elkaar gedrukt of slecht leesbaar?", "answer": "ISO2HANDLE werkt optimaal met een scherminstelling die is ingesteld op een aanbevolen stand van 1050*1068. (Zie algemene handleiding, hoofdstuk 3.1.5). In- en uitzoomen van het scherm kan snel bereikt worden door gebruik te maken van de \"Ctrl\" toets in combinatie met \"+\" (inzoomen) of \"-\" (uitzoomen).", "language": "nl"}, {"question": "Werkt ISO2HANDLE niet optimaal op uw scherm? Lijken formulier in elkaar gedrukt of slecht leesbaar?", "answer": "ISO2HANDLE werkt optimaal met een scherminstelling die is ingesteld op een aanbevolen stand van 1050*1068. (Zie algemene handleiding, hoofdstuk 3.1.5). In- en uitzoomen van het scherm kan snel bereikt worden door gebruik te maken van de \"Ctrl\" toets in combinatie met \"+\" (inzoomen) of \"-\" (uitzoomen).", "language": "nl"}, {"question": "Worden (sommige) woorden vanuit gekopieerde tekst automatisch vertaald naar een andere taal?", "answer": "Indien woorden vanuit gekopieerde tekst automatisch worden gekopieerd dan betekent dit dat de browser is ingesteld op een automatisch correctie naar de ingestelde taal. Indien dit niet wenselijk is stel de taal van je browser in naar het Nederlands of schakel de automatisch correctie mogelijkheid via instelling - geavanceerd uit.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de tabellen in de editor van ISO2HANDLE niet goed overgenomen ten opzichte van tabellen uit uw eigen teksteditor?", "answer": "Het is lastig om bestaande tabellen over te nemen in de teksteditor van ISO2HANDLE. Het advies is dan ook geen tabellen uit uw eigen teksteditor te willen kopiëren in de teksteditor van ISO2HANDLE. Maak bij voorkeur een nieuwe tabel aan in de teksteditor van ISO2HANDLE.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er een back-up gemaakt?", "answer": "Ja; ISO2HANDLE maakt iedere dag 2 \"hot storage\" back-ups van uw data. Deze backups worden geëncrypt opgeslagen in Europa.\r\nDaarnaast wordt er iedere dag een encrypted \"cold storage\" backup gemaakt die binnen Nederland wordt opgeslagen.", "language": "nl"}, {"question": "Ziet iedereen alle maatregelen?", "answer": "Nee; maatregelen hangen altijd onder een formulier. En gebruikers zien alleen de formulieren waar zij toegang toe hebben. Dat wil zeggen; formulieren die niet uitgeschakeld zijn, waar hun gebruikersgroep toegang heeft tot de resultaten en waarbij de toegang niet op persoonlijk niveau is ontzegd.", "language": "nl"}], "domain": "iso2handle.nl"}
{"id": 8859761, "language": "nl", "num_pairs": 70, "qa_pairs": [{"question": "\"Waarom verwachten jullie dat de losse boxen dalen in 2023?\"", "answer": "De huidige groeiprognose gaat ervan uit dat we in 2023 minder aan marketing zullen gaan besteden terwijl we onze leden aantallen op peil houden. Op dat moment zouden we ook dividend kunnen gaan uitkeren. Het kan echter ook zijn dat we ons gaan richten op andere geografische markten en/of verdienmodellen. We gaan er in elk geval niet vanuit dat we in Nederland oneindig zullen blijven groeien. Het kan ook zijn dat we tegen die tijd aantrekkelijk zijn voor mogelijke strategische kopers waardoor onze aandeelhouders (ook de nieuwe) een aantrekkelijk rendement kunnen bieden door verkoop. Voorlopig zullen we ons gaan richten op het realiseren van onze ambities zoals weergegeven in het business plan.", "language": "nl"}, {"question": "Als ik wil ophalen, wanneer kan dat?", "answer": "Dat kan de dag na je bestellen tussen 9:00 uur en 17:00 uur. Iedere werkdag. Dus niet op zaterdag of zondag.", "language": "nl"}, {"question": "Als je zoekt op google naar “bier kopen” dan is het eerste resultaat voor Beer in a Box onderaan op pagina 4; Waarom is er tot op heden weinig aandacht besteed aan de (indirecte) vindbaarheid?", "answer": "Onze focus gaat voor nu naar speciaalbier en bierpakketten. Dat sluit het beste aan bij ons aanbod richting de consument en dat zien we ook terug in de conversiecijfers.", "language": "nl"}, {"question": "Binnen hele korte tijd hebben we zoveel mogelijk brouwers aangesloten zodat zij via hun eigen kanalen direct aan consumenten kunnen verkopen via Beer in a Box.”; Kun je dit concept uitleggen? Wat bedoel je met via hun eigen kanalen via Beer in a Box?", "answer": "Beer in a Box levert de technische infrastructuur aan brouwers om via hun eigen site te kunnen verkopen. De Bol.com voor brouwers eigenlijk. Daarnaast zetten we deze pakketten ook op de website(s) van Beer in a Box. In de shop kan je deze brouwers vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Doen jullie ook een bier abonnement op de bierpakketten?", "answer": "Yes, jazeker. Van die vraag wordt de Beer erg blij. Natuurlijk doen wij aan een <a href=\"/bierabonnement\">abonnement</a>, heel erg flexibel, bier wanneer jij wilt. Meer info op de abonnement pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik toestemming gegeven voor automatische incasso?", "answer": "Als je een abonnement hebt afgesloten na januari 2018, dan word je abonnement automatisch afgeschreven. Klanten voor die periode worden nog overgeheveld naar automatische incasso.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik Beer in a Box opzeggen?", "answer": "Ah kak! Dat doet de Beer echt pijn! Huilend grijpt hij naar zn opzegformulier. Ow wacht, daar heeft hij een speciaal online formulier voor: <a href=\"<link> target=\"_blank\">online Beer in a Box opzeggen</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen en wanneer vindt de betaling plaats?", "answer": "Nadat jij je eerste Box hebt besteld, vindt de betaling direct plaats via de betalingsmethode die jij hebt gekozen. De betalingen voor de volgende Boxen verlopen automatisch, en worden afgeschreven rond dezelfde periode dat je de Box ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik bij Beer in a Box online bier bestellen?", "answer": "Je kunt een Beer in a Box bestellen door te klikken op 'bestellen'. Dan geef je aan wat je smaak is en hoeveel flesjes je wilt ontvangen. Daarna vul je je bezorgadres en betaalgegevens in en onze Beer doet de rest! Je pakket is dan snel onderweg en bier wordt dan jouw deel!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik contact met jullie opnemen?", "answer": "Simpel, je gaat naar <a href=\"/contact\">contact</a> en daar gaat een wereld voor je open, qua contactmogelijkheden dan!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?", "answer": "Hiervoor kun je het beste <a href=\"/contact\">contact</a> opnemen met de Beer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang blijft het bier goed?", "answer": "Dat hangt van het bier af. Bij het inkopen let de Beer altijd op de houdbaarheidsdatum. Hij wil zo vers mogelijk, zodat jij het lekkerste bier drinkt. Tenzij het rijpen juist het bier ten goede komt. Dan is de (verplichte) houdbaarheidsdatum arbitrair.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe log ik in met mijn Beer in a Box account?", "answer": "Doe maar <a href=\"/box/login\">inloggen</a>. Als je niet weet wat je wachtwoord is, dan kun je <a href=\"<link> vergeten</a> gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de Beercode?", "answer": "De Beercode is een persoonlijke code die gekoppeld is aan je account en waarmee je jezelf en een ander leuke kortingen op Beer in a Box geeft. Iedere klant heeft een unieke Beercode. Je Beercode mag je doorgeven aan zoveel mogelijk mensen. Op je Facebook wall, via email, Whatsapp of sms. Het maakt niet uit. Zodra een nieuwe klant zich met jouw code aanmeldt registreren we dat en krijgt zowel je vriend als jij 20% korting. Hoe meer klanten zich aanmelden, hoe hoger jouw korting op de volgende Box wordt. Zo simpel is het. Lees hier meer over de Beercode.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt een Beer in a Box abonnement?", "answer": "Hoppa! Top dat je <a href=\"/bierabonnement\">Beer in a Box</a> overweegt! Jouw Beer in a Box is heel erg flexibel. Als je bestelt, dan kies je jouw unieke smaak en geef je het aantal flesjes door. Vervolgens word er elke twee maanden een nieuwe box gestuurd. Je abonnement kan elk moment worden gepauzeerd of opgezegd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zien aandelenrondes eruit? Kan je als aandeelhouder gegarandeerd verkopen? Aan wie verkoop je?", "answer": "Certificaten kunnen in beginsel 1 keer per jaar worden verhandeld. Wij zullen een indicatieve waardering berekenen op basis van onze performance in de voorafgaande 12 maanden en die als richtlijn delen met de houders van de certificaten. Dan zullen we vervolgens onder de houders de interesse peilen voor mogelijke koop dan wel verkoop van de certificaten. Vraag en aanbod (aantal en geïndiceerde prijs) zullen we dan zoveel mogelijk bij elkaar brengen door middel van een (discrete) informele veiling. Mogelijk dat we dit bij succes vaker zullen organiseren (bijvoorbeeld 2 keer per jaar).", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt het voordat het bierpakket binnen is?", "answer": "Als je op werkdagen een bierpakket besteld van de Beer en het voor 15:00 is dan gaat het bierpakket nog dezelfde dag de deur uit. Dan ligt het helemaal in de handen van onze bezorg vrienden. Nog even terugkomend op jou vraag: 1 a 2 dagen na bestelling is jouw bierpakket binnen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een giftcard besteld, wanneer wordt deze verzonden?", "answer": "Vandaag bestellen is morgen verzenden. Dus voor 23.59 uur bestellen, dan weet je dat ie de volgende dag op de post gaat. Tenminste, als het een werkdag is. Dus niet in het weekend ende of op feestdagen!", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een giftcard ontvangen, wat nu?", "answer": "Zodra de giftcard live staat, kun je hier lezen hoe je hem moet verzilveren.", "language": "nl"}, {"question": "Is Beer in a Box een BV?", "answer": "Ja! En de Beer is <a href=\"/over-de-beer\">directeur</a>!", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om zelf mijn Beer in a Box samen te stellen?", "answer": "Alhoewel je Box wel op basis van jouw unieke smaak is, kun jij niet zelf je Box samenstellen. Dat doet de Beer met alle liefde voor jou", "language": "nl"}, {"question": "Jullie willen/moeten naar 5.000 leden groeien alleen lezen wij nergens hoeveel leden er nu zijn?", "answer": "We hebben nu ruim 1000 leden en zien dat aantal sterk toenemen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de Box een keer skippen? En hoe doe ik dat?", "answer": "Yes! Dat kan heel makkelijk. Dan reageer je gewoon op de aankondiging en roept SKIPPEN! Of via de app. Of via de fax.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een bierpakket bestellen voor iemand anders?", "answer": "Dat kan zeker weten. Gegarandeerd dat dit het leukste cadeau is om te geven. Ook hier vind je een link om te bestellen. Vergeet er geen persoonlijke boodschap bij te doen. Is leuk. <a href=\"/bier/cadeau/bestellen \">Bierpakket bestellen voor iemand anders</a>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een keer een Beer in a Box cadeau doen?", "answer": "Jazeker. Als eenmalig, flexibel abonnement, met of zonder looptijd. Alles kan bij de Beer. Online je cadeau bestellen doe je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het aantal flesjes van mijn Beer in a Box wijzigen?", "answer": "Zeker, ga naar <a href=\"/contact\">contact</a>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn Box (eenmalig) op een ander adres laten bezorgen?", "answer": "Ja, dat kan zeker. Je hebt een verschil tussen het factuur en verzendadres. Dit kun je tijdens het <a href=\"/bier/online-bestellen\">online bestellen van je bier</a> doorgeven. Mocht dat niet goed gegaan zijn, dan kun je het beste even contact opnemen. Dit kun je het beste doorgeven via <a href=\"/contact\"></a>contact</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn voorkeuren voor bierstijlen doorgeven?", "answer": "Nee, want alhoewel je Box wel op basis van jouw unieke smaak is, kun je (nog) niet doorgeven welke bierstijlen je lekker vindt. Dat gaat echter wel komen als we het Smaakprofiel nog verder verfijnen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook eenmalig een Beer in a Box bestellen?", "answer": "Jazeker! Een <a href=\"/bier/online-bestellen\">eenmalige Beer in a Box online bestellen</a> doe je hier. Je kunt ook een abonnement nemen, de Box laten verzenden en je account gelijk daarna op pauze zetten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zien wat ik besteld heb?", "answer": "Jazeker, doe maar even <a href=\"/box/login\">inloggen</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zonder een Smaakprofiel een abonnement hebben?", "answer": "Dat kan. Je hoeft niet perse een Smaaktest te doen om een abonnement te hebben. In dat geval krijg je de Alles Mag Er In Box! <a href=\"/bier/online-bestellen\">Bestel</a> hem hier!", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn Smaakprofiel veranderen?", "answer": "Jazeker. Je smaak evolueert continu. En daarmee zal ook de inhoud van je Box moeten veranderen. Wat vaak helpt is om dan de Smaaktest voor Klanten te doen. Of je geeft het door aan hello@beerinabox.nl. Het is dan handig dat je omschrijft waarom je denkt dat je Smaakprofiel aangepast moet worden.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik ook een bevestiging van mijn aanmelding bij Beer in a Box?", "answer": "Jazeker, we sturen een bevestiging van je aanmelding naar het e-mailadres dat je ons opgegeven hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik vantevoren een aankondiging van de nieuwe Box?", "answer": "Ja, de Beer stuurt minimaal 2 weken voordat hij de Box gaat verzenden een aankondiging om te checken of je hem wilt ontvangen en of ie nog naar het goede adres gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Leveren jullie ook andere biergerelateerde dingen?", "answer": "Neen! Nog niet! Kan nog komen. Weten we niet. Heb je <a href=\"/contact\">ideeën? </a>", "language": "nl"}, {"question": "Moet je voor het kopen van aandelen van de Beer een beleggingsportfolio hebben?", "answer": "Nee, dat is niet nodig. De inschrijving wordt geregeld door CrowdAboutNow en de administratie van je certificaat wordt bijgehouden door een STAK (stichting administratiekantoor). Beleggen is risicovol en in het algemeen is het raadzaam om je beleggingen te spreiden.", "language": "nl"}, {"question": "Ook is het interessant om te weten hoe lang deze leden base gemiddeld lid is?", "answer": "De terugkerende klanten / leden ligt nu op ongeveer 20% van onze base. Leden blijven gemiddeld 2 ½ jaar lid.", "language": "nl"}, {"question": "Organiseert de Beer ook proeverijen?", "answer": "Ja, alle informatie over de supergave evenementen van de Beer <a href=\"/bier/evenementen/\">vind je hier</a>! Want bier zonder Beer is geen feest!", "language": "nl"}, {"question": "Waar is de grote omzetgroei in 2022 op gebaseerd? En waarom verwachten jullie dit nog niet in 2021?", "answer": "Wat voor ons business model erg belangrijk is, is dat we een kritische grens bereiken voor het aantal leden en het aantal losse dozen dat wij verkopen (van waaruit een verdere aanwas van leden komt). Wij hebben dat zelf berekend op een aantal van 5000. Bij ons huidige verdienmodel komen wij dan op dergelijke groeicijfers. Op basis van ons groeimodel gecombineerd met marketing bestedingen verwachten we in 2022 op dat aantal leden uit te komen. Hier speelt ook mee dat we de operatie mee moeten laten groeien om te kunnen leveren wat we beloven. Als we harder kunnen groeien dan wat we nu voorzien zullen we dat niet nalaten.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een bierpakket bestellen?", "answer": "De Beer heeft hier een linkje waar jij jou eigen bierpakket kan bestellen. Makkelijk he? Wil je het toch zelf vinden kan je op bier en pakketten klikken. Kom je er ook :)  <a href=\"/bier/bestellen?actie= \">Bierpakket bestellen kan hier klik</a>", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn facturen vinden?", "answer": "Die kun je opvragen via <a href=\"/contact\">contact</a>", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer verzenden jullie?", "answer": "Elke werkdag, dus niet in het weekend en op feestdagen! Voor 23.59 uur bestellen is de volgende dag verzenden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik het bier niet lekker vind?", "answer": "Ow nee. Neem <a href=\"/contact\">contact</a> op met de Beer! Dan zet hij zijn medewerkers direct aan het werk!", "language": "nl"}, {"question": "Wat bepaalt of jullie dividend gaan uitkeren in de toekomst?", "answer": "De mate van winstgevendheid. Dus voorbij het omslagpunt, waarbij de vaste kosten in verhouding tot de omzet dalen, genereren we meer winst. In eerste instantie willen we de winst herinvesteren in verdere groei. Als die mogelijkheden beperkter worden, of minder aantrekkelijk ten opzichte van de alternatieven of als wij goedkope financiering kunnen aantrekken, dan zullen we tot winstuitkering overgaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doen jullie met mijn data?", "answer": "Zie voor alles wat we met je data doen onze <a href=\"/over-ons/privacy-policy\">Privacy Policy</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn Box als ik niet thuis ben?", "answer": "Bent u niet thuis als PostNL uw pakket komt bezorgen? Of heeft u de bezorger gemist?  Dan probeert de bezorger uw pakket af te geven bij de buren (alleen met toestemming van de afzender). Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ bij u achter. Met deze code kunt u een nieuw bezorgmoment kiezen. Dit kan tot 22.00 uur. Als u niets doet, komt PostNL op de volgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag) nog een keer bij u langs.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de Smaaktest?", "answer": "De Smaaktest is bedoeld om te leren wat jij lekker vindt. Zodat de Beer je speciaalbieren op smaak kan leveren. Doe maar de Smaaktest. De Beer adviseert aan de hand van die Smaaktest een type abonnement. Dit advies is uiteraard niet bindend. Moet je lekker zelf weten. Maar de ervaring leert dat de Beer er vaak niet ver vanaf zit. Bekijk <a href=\"/bier/online-bestellen\">de smaaktest</a> op de bestelpagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de gemiddelde levertijd?", "answer": "Vandaag bestellen is morgen verzenden is overmorgen op de mat. Tenzij je voor 12 uur bestelt, dan gaat ie dezelfde nog op de post en is ie er morgen (behalve op zaterdag en zondag)", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het BTW nummer van de Beer?", "answer": "Zijn BTW-nummer is: NL855085976B01. Gaan we <a href=\"/contact\">zaken</a> doen?", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het KVK nummer van de Beer?", "answer": "Het KvK-nummer van de Beer: 63086476. Nu je zijn KvK weet is het misschien tijd om <a href=\"/contact\">zaken</a> te doen?", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het adres van de Beer?", "answer": "Zijn magazijn / administratiehok bevindt zich op een fantastisch industrieterrein in Alkmaar: Kitmanstraat 12, 1812 PM. Kom je gezellig <a href=\"/contact\">langs</a>?", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het formaat van de flessen?", "answer": "De Beer mikt op de 33 cl, soms iets kleiner, heel soms iets groter. Maar gemiddeld rond die inhoud.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het voordeel van een Beer in a Box account?", "answer": "Het allergrootste voordeel is dat je alleen een <a href=\"/box/login\">account</a> krijgt als je <a href=\"/bier/online-bestellen\">online bier bestelt</a>. Dus hop, dat is de eerste klap! De tweede is dat je met je account inzage krijgt in alle boxen en bieren die je ooit hebt besteld. Evenals de recepten, de video’s van brouwers, de reviews van andere klanten en nog zoveel meer! Doe maar <a href=\"/bier/online-bestellen\">online je bier bestellen</a>", "language": "nl"}, {"question": "Wat is mijn garantie?", "answer": "Niet goed? Geld terug! Zo simpel is het soms.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik verwacht van een bierpakket bij de Beer?", "answer": "Een bierpakket bij de Beer zit vol met de beste en nieuwste bieren van bekende en onbekende brouwerijen. Je kan kiezen tussen de hoeveelheid 6 unieke bieren, 6 x 2 bieren of 12 unieke bieren. Vervolgens kies je een smaakprofiel wat het best bij jou past, je kan kiezen tussen Licht & Subtiel, Intens & Complex en Van Alles Wat. Heb je jou keuze gemaakt? Dan gaat de Beer aan de slag en maakt een bierpakket geheel volgens jou wensen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een Beer in a Box?", "answer": "Kijk hier voor de <a href=\"/bier/bestellen\">producten en prijzen</a> van de Beer.", "language": "nl"}, {"question": "Wat maakt die schaalbaarheid vanaf 70k omzet per maand?", "answer": "We hebben een minimale operatie nodig om de bestellingen te kunnen ‘handlen’ waardoor wij een vaste kostenbasis hebben. Initieel (in de eerste jaren) zullen we ook personeel moeten gaan aantrekken. Voorbij een bepaald punt groeien de vaste kosten minder hard door operationele schaalvoordelen. De verzendkosten zijn nu bijvoorbeeld nog relatief hoog. Wij hebben dat omslagpunt berekend op 70k omzet.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik mijn giftcard nog niet heb ontvangen?", "answer": "Geen paniek! Komt goed. Zodra de giftcard live staat kun je direct mailen naar hello@beerinabox.nl. Dan gaan we er direct mee aan de slag.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de 10 belangrijkste redenen om voor Beer in a Box te kiezen?", "answer": "- Wat zijn de 10 belangrijkste redenen om voor Beer in a Box te kiezen?\n- Speciaalbier van topkwaliteit\n- Getest en beoordeeld door professioneel Smaakpanel\n- Op basis van jouw smaak\n- Van brouwers die niet of nauwelijks bij de slijter of supermarkt te vinden zijn.\n- Omschrijving en informatie over bier en brouwer\n- Elke maand gratis thuisbezorgd\n- Per dag opzegbaar\n- Verkrijgbaar per 6 of 12 flesjes\n- Ideaal als cadeau\n- Ook los verkrijgbaar", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de selectiecriteria voor de bieren?", "answer": "De Beer selecteert bieren die nog niet eerder in je <a href=\"/bier/online-bestellen\">Box</a> hebben gezeten. Van brouwers die aanstormend zijn en nog niet makkelijk verkrijgbaar bij de slijter en of de supermarkt. Daarnaast moet het bier ons 10 koppig <a href=\"/smaakpanel\">Smaakpanel</a> met vlag en wimpel gepasseerd zijn. Zij beoordelen niet alleen op smaak, maar met name ook op kwaliteit. Et voila, dat zijn de belangrijkste criteria voor een bier om opgenomen te worden in de Beer in a Box. Ben je brouwer en wil je je bier aanmelden? Lees alles over <a href=\"/contact\">samenwerken</a> met de Beer!", "language": "nl"}, {"question": "Weet ik vantevoren welke bieren er in de Box zitten?", "answer": "Ha! Deze is spannend. Je weet namelijk niet precies wat je toegestuurd gaat krijgen. Moet je tegen kunnen! De enige garantie die je hebt, is dat het past binnen je smaak. Leuk he?! Ja, vindt de Beer ook! Wil je <a href=\"/bier/archief\">de bieren zien</a> die we in het verleden verstuurd hebben? Dan moet je dus klikken op die link. Hier kun je je bier <a href=\"/bier/online-bestellen\">online bestellen</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Welke afmeting moet mijn brievenbus hebben?", "answer": "Dat maakt op zich geen moer uit gromt de Beer, want \"mijn Box\" gaat toch niet door die gleuf. Er wordt dus altijd aangebeld en je leeftijd wordt waar mogelijk gecheckt!", "language": "nl"}, {"question": "Wie zit er achter Beer in a Box?", "answer": "Naast een grote grommende soms ligt geïrriteerde Beer een aantal onafhankelijke bierliefhebbers. Vanuit een passie voor ondernemen, ambachtelijke producten en bier.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de Boxen recyclebaar?", "answer": "Joh, wat dacht je? De <a href=\"/over-de-beer\">Beer</a> komt uit een bos. Dat moet wel bewaard blijven! Onze Boxen zijn gemaakt van FSC karton en dragen het Resy recyclekeurmerk.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er al bekende Nederlanders met een Beer in a Box account?", "answer": "Ja. Maar we mogen niet zeggen wie. Maar bekend joh, stukje A klasse van de buitencategorie. Geen voormalige winnaars van talentenshow. Echt big time! Daarnaast maakt het niet uit of je een BN-er bent, als je maar <a href=\"/bier/online-bestellen\">online bier bij de Beer bestelt</a>", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er dieren beschadigd tijdens het productieproces?", "answer": "Neen, neen ende neen! Dat zou onze <a href=\"/over-de-beer\">Beer</a> niet toestaan!", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er kosten zoals bezorgkosten?", "answer": "Ja, de Beer rekent €3,45 bezorgkosten. Bij een doorlopend abonnement zelfs geen bezorgkosten, die neemt de Beer dan graag op zich!", "language": "nl"}, {"question": "Zijn jullie groeiplannen vooral gefocust op Nederland of willen jullie ook de grens over?", "answer": "In eerste instantie richten wij ons op Nederland. Maar op termijn willen we naar het buitenland, met name België (waar we al actief zijn), Scandinavië en Duitsland zijn voor ons interessant. Dit zit nog niet in het business plan en we houden onze certificaat-houders van onze plannen op de hoogte tijdens de jaarlijkse certificaat houders bijeenkomst.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn jullie onderdeel van een groot consortium?", "answer": "Neen. Dit is een onderneming van drie compagnons die de bierwereld willen veranderen. Nieuwsgierig wie er achter de Beer zitten? Kijk snel op <a href=\"/over-de-beer\">Over Beer in a Box</a>", "language": "nl"}, {"question": "Zit ik vast aan jullie service?", "answer": "Neen, non, no, njet! Onze bierservice is 100% flexibel. Je kan je bierabonnement activeren, pauzeren en stoppen wanneer je dat wil. Neem daarvoor <a href=\"/contact\">contact</a> op met de Beer!", "language": "nl"}], "domain": "beerinabox.nl"}
{"id": 8331202, "language": "nl", "num_pairs": 69, "qa_pairs": [{"question": "Blijven de acties van Techneco gewoon doorlopen?", "answer": "Lopende acties voor installateurs lopen gewoon door. Mochten we genoodzaakt zijn om acties stil te leggen, dan brengen wij je daarvan tijdig op de hoogte.", "language": "nl"}, {"question": "De Elga geeft een debietstoring (storingscode 32 | 6de flits lang), wat nu?", "answer": "Een debietstoring kan meerdere mogelijke oorzaken hebben. Mogelijke\noorzaken kunnen zijn:\n\n\n\nOnvoldoende systeemdruk in de leidingenGeen flow aanwezig in het afgiftesysteem (geen zones open en/of geen bypass aanwezig)Aanwezigheid van lucht in het systeem en/of bij de Elga. In de Elga is een ontluchtingsnippel aanwezig aan de bovenzijde van warmtewisselaar.De circulatiepompen van de Elga en cv-ketel zijn niet goed op elkaar ingeregeld. Gezien de Elga een flowstoring geeft betekent dit vaak dat de circulatiepomp van de cv-ketel de flow van de Elga wegdrukt. De circulatiepomp van de cv-ketel zal dan verlaagt moeten worden of indien dit niet mogelijk is dan zal de circulatiepomp snelheid van de Elga verhoogt moeten worden. Gebruik voor het inregelen van de circulatiepompen de Quickstart handleiding van de Elga, hierin staat stapsgewijs omschreven hoe de circulatiepompen op elkaar kunnen worden ingeregeld.Terugslagklep verkeerd om en/of op de verkeerde plek gemonteerd\n\n\n\nAls de bovenstaande punten geen oplossing biedt dan kan overwogen worden om de duo inzetbaarheid met dipswitch A2 eraf te halen.", "language": "nl"}, {"question": "De Elga heeft niet de verwachtte energiebesparing, waar kan dit aan liggen?", "answer": "Als de Elga geen storingen geeft met behulp van het boeksymbooltje, dan zou het betrekking kunnen hebben op het regelgedrag en/of hoe de Elga ingezet wordt. In het document Energiebesparing Elga staan alle aandachtspunten vermeld die invloed kunnen hebben op de besparing. Deze punten kunt u, eventueel met de eindgebruiker, doorlopen. Hoe dan ook is de energiebesparing altijd afhankelijk van de woning en het gewenste comfort.", "language": "nl"}, {"question": "De Techneco apparatuur is buiten bedrijf of geeft een foutmelding. Wordt deze nog gerepareerd?", "answer": "De afdeling After sales is operationeel en telefonisch bereikbaar. We staan je graag bij om samen tot een oplossing te komen. Mocht het probleem echt niet op afstand kunnen worden verholpen, dan wordt alleen voor zeer dringende situaties zoals ernstige lekkages, explosiegevaar of bij geen verwarming/geen warm water zonder alternatief een servicemonteursbezoek ingepland. Er wordt veiligheidsnavraag gedaan bij het inplannen van de afspraak én bij aankomst van de serviceservicemonteur.\nZie voor meer informatie ‘ Veiligheidsvoorwaarden servicemonteursbezoek op locatie’.\nNiet-dringende aanvragen worden in overleg op een latere datum ingepland.\nVragen? Neem dan contact op met info@techneco.nl of bel (015) 219 1000.", "language": "nl"}, {"question": "De buitentemperatuur op de thermostaat blijft continu op dezelfde temperatuur staan?", "answer": "Dit is normaal. Als de slaapstandfunctie ingeschakeld is met\ndipswitch A5, dan wordt na 10 uur geen warmtevraag de buitenunit in hibernatie\ngebracht om zo energie te besparen. Hierdoor krijgt de sensor in de buitenunit\ngeen spanning en geeft daardoor geen actuele buitentemperatuur meer door. De\nlaatst doorgegeven buitentemperatuur zal worden weergegeven op de thermostaat. \n\n\n\nIndien u graag altijd een actuele buitentemperatuur op de\nthermostaat wenst, zou u een externe buitentemperatuur kunnen laten plaatsen of\nde slaapstandfunctie uitschakelen. Door de slaapstandfunctie uit te schakelen\nzal het spanningsverbruik, bij geen warmtevraag, hoger zijn.", "language": "nl"}, {"question": "De cv-ketel is aan het pendelen. Gaat kort aan en dan weer uit, wat kan hier de oorzaak van zijn?", "answer": "Dit kan 3 mogelijke oorzaken hebben, namelijk:\n\n \tBij een aan/uit-aansturing van de cv-ketel is de aanvoertemperatuur te hoog ingesteld\n\nDe Elga stuurt de cv-ketel aan en maakt een aanvoertemperatuur aan, zoals deze is ingesteld op de cv-ketel. De Elga kijkt met sensor NTC2 naar de aanvoertemperatuur van de gezamenlijke leiding naar het afgiftesysteem. Als de aanvoertemperatuur overeenkomt met de gewenste aanvoertemperatuur van de ingestelde stooklijn dan zal de Elga stoppen met de cv-ketel aansturen. Omdat de circulatiepomp blijft draaien is er nog flow aanwezig en zal het te hoog aangemaakte aanvoertemperatuur van de cv-ketel zich mengen met het water in de cv-leidingen, waardoor de aanvoertemperatuur in de leidingen weer zal dalen onder de gewenste aanvoertemperatuur van de ingestelde stooklijn, waardoor de Elga vervolgens weer de cv-ketel zal aansturen. Dit veroorzaakt dan het pendelen van de cv-ketel.\n\nOplossing: Verlaag de aanvoertemperatuur van de cv-ketel. Stel de aanvoertemperatuur zodanig in dat de maximaal aangemaakte aanvoertemperatuur van de ingestelde stooklijn wel behaald kan worden. Bijvoorbeeld als de stooklijn staat ingesteld op vloerverwarming hoog (dipswitch A3 en A1 op ON) dan is de maximale gewenste aanvoertemperatuur 50°C bij -10°C buitentemperatuur. Stel maximale aanvoertemperatuur van de cv-ketel dan in op 50°C.\n\n \tTemperatuursensor NTC2 te dichtbij de cv-ketel gemonteerd\n\nAls sensor NTC2 te dicht bij de cv-ketel gemonteerd is dan kan dit een hogere/afwijkende aanvoertemperatuur meten. Hierdoor kan de aanvoertemperatuur hoger uitkomen dan de gewenste aanvoertemperatuur volgens de ingestelde stooklijn, waardoor de Elga stopt met de ketel aansturen. Als de aanvoertemperatuur in de leiding weer onder de gewenste aanvoertemperatuur komt, dan zal de Elga de cv-ketel weer aansturen en gaat vervolgens pendelen.\n\nOplossing: Verplaats de sensor (NTC2) verder op het leidingwerk, zodat er meer mengwater beschikbaar is en een realistische aanvoertemperatuur gemeten kan worden.\n\n \tFlowstoring van de Elga\n\nIn een bepaalde situatie kan het zo zijn dat de Elga de cv-ketel aanstuurt en de circulatiepomp van de cv-ketel de flow van de Elga wegdrukt en de Elga vervolgens een flowstoring registreert en weer geeft met behulp van het boeksymbool op de Elga. De Elga stopt vervolgens met de cv-ketel aansturen, waardoor de circulatiepomp van de cv-ketel stopt. De flowstoring is vervolgens niet meer aanwezig en de Elga valt weer in normaal bedrijf en stuurt vervolgens weer de cv-ketel aan om aan de huidige verwarmingsvraag te voldoen, waardoor vervolgens het pendelen van de cv-ketel en ook de Elga ontstaat.\n\nOplossing: Regel de circulatiepompen zodanig op elkaar in dat deze situatie niet ontstaat. Verlaag, indien mogelijk, altijd eerst de maximale snelheid van de circulatiepomp van de cv-ketel. Indien dit niet mogelijk is, verhoog dan de snelheid van de Elga circulatiepomp. Raadpleeg de Quickstart handleiding van de Elga voor meer uitleg over het inregelen van de circulatiepompen.", "language": "nl"}, {"question": "De tapwater temperatuur van de Loria is lager dan de gewenste ingestelde temperatuur, hoe kan dat?", "answer": "Dat\nkan. Er is een hysterese van 7 graden aanwezig. Dat houdt in dat als het\ntapwater setpoint ingesteld staat op 55 graden. De Loria het tapwater pas weer\ngaat verwarmen bij een temperatuur onder de 48 graden.", "language": "nl"}, {"question": "Elga is aan het verwarmen in de zomer, hoe kan dat?", "answer": "Controleer of parameter 13 op de Honeywell Chronotherm Touch modulation thermostaat op 1 staat. Tijdens de inbedrijfstelling moet deze op 1 worden gezet, wordt dit niet gedaan dan kan op warme dagen de thermostaat een warmtevraag creëren en de Elga aansturen. Om dit te vermijden moet de koelfunctie van de thermostaat altijd worden vrijgegeven door parameter 13 op 1 te zetten.\n\nVoor meer uitleg hoe u de parameter kunt wijzigen zie hoe wijzig of lees ik de paramaters van de Honeywell Chronotherm Touch modulation thermostaat af?", "language": "nl"}, {"question": "Heeft de Loria een drie-fase/krachtstroom aansluiting nodig?", "answer": "De Loria heeft geen drie-fase aansluiting nodig, maar 3\ngroepen. Zie hieronder de\nbenodigde aansluitingen:\n\n\n\nModelbinnen-/buitenunitsww-elementcv-elementLoria 600416A16A16ALoria 600616A16A16ALoria 600820A16A16ALoria 601020A16A16A\n\n\n\nDe automaten moeten een C-karakteristiek hebben.\n\n\n\nKabel advies: bij een afzekering van 16A 3x1.5mm2 en bij 20A\n3x2.5mm2. Kabel tussen de buitenunit en binnenunit is 4x1.5mm2.", "language": "nl"}, {"question": "Het boeksymbool van de Elga knippert, oftewel de Elga geeft een storing. Wat nu?", "answer": "Lees eerst de storingscode af met behulp van het boeksymbool op het bedienpaneel van de Elga of met de Honeywell Chronotherm Touch modulation thermostaat, zo weet u welke storing de Elga heeft. Raadpleeg daarvoor hoe kan ik de storingscode van de Elga aflezen?\n\nBent u particulier (eindgebruiker)?\nNeem contact op met uw installateur. Uw installateur is verantwoordelijk voor servicewerkzaamheden aan uw Elga en ook is uw installateur bekend met uw huisinstallatie. Indien uw installateur ondersteuning wenst dan kan deze contact opnemen met Techneco.\n\nBent u installateur?\nBekijk de storingsomschrijving en de mogelijke oplossingen in de installateurshandleiding. Indien u ondersteuning vanuit Techneco wenst dan kunt u op locatie bij de warmtepomp de technische helpdesk bellen of u kunt het stel uw vraag formulier gebruiken om uw vraag aan ons door te geven. Wij zullen uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.\n\nMeer weten over de service van Techneco voor installateurs? Zie onze storing melden pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik controleren of de koelfunctie van de Elga naar behoren werkt?", "answer": "Tijdens koelbedrijf werkt de Elga met een koellijn. Deze koellijn is noodzakelijk om condensvorming te voorkomen. De koellijn bepaalt uiteindelijk de gewenste aanvoertemperatuur aan de hand van de gemeten buitentemperatuur.\n\nDoor de buitentemperatuur en de aanvoertemperatuur af te lezen kan worden bepaald of de Elga naar behoren functioneert.\nDe aanvoertemperatuur kunt u aflezen onder parameter 17 in het parameter menu INSTAL INSTELLING op de Honeywell Chronotherm Touch Modulation thermostaat. Raadpleeg hiervoor Hoe wijzig ik de parameters van de Elga?.\nAls de gemeten aanvoertemperatuur overeenkomt met de gewenste aanvoertemperatuur van de koellijn, dan functioneert Elga naar behoren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de 4°C grens van de Elga wijzigen of uitzetten?", "answer": "De 4°C grens is de economische grens van de Elga. Bij 4°C buitentemperatuur zal de Elga de buitenunit niet meer aanspreken om de woning te verwarmen. Deze grens is ooit bepaald aan de hand van toenmalige gas en elektra prijzen. Omdat gas en elektra prijzen fluctueren is het mogelijk om deze grens te wijzigen of uit te zetten.\n\n \tUitzetten\nZet dipswitch B8 on ON\n\n\n \tWijzigen\nWijzig parameter 62 met behulp van de Honeywell Chronotherm Touch modulation thermostaat (zie: hoe wijzig ik de parameters van de Elga?). De ingevulde waarde is de hoeveelheid graden dat de grens in mindering wordt gebracht\n(voorbeeld: 4°C – P62 = grens buitentemperatuur)", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de Loria voorzien van nieuwe firmware?", "answer": "Het is niet mogelijk de firmware te update van de Loria. De firmware is namelijk gebonden met de aanwezige hardware.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de storingscode van de Elga aflezen?", "answer": "Aflezen op de Elga:\nDe Elga geeft met behulp van het boeksymbool op het bedieningspaneel de storingscode weer. Het boeksymbool knippert 9 keer achtereenvolgens en één van de knippers is een lange knipper. De lange knipper is de storingscode van de Elga. U kunt de knippers gaan tellen nadat het boeksymbool een langere pauze heeft gehad. Vervolgens kunt u in de installateurshandleiding of in de veelgestelde vragen de storingsomschrijving en de mogelijke oplossingen terugvinden.\n\nAflezen op de Honeywell Chronotherm Touch modulation thermostaat:\nAls u een Honeywell Chronotherm Touch modulation thermostaat heeft dan kunt u de storingscode aflezen op de thermostaat door op [info] te drukken. De storingscode wordt dan weergegeven op het display van de thermostaat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik met de Elga koelen, oftewel hoe zet ik de Elga in koelbedrijf?", "answer": "Als uw afgiftesysteem geschikt is om te koelen (zie kan ik met de Elga koelen?), dan zijn er een aantal manieren om met de Elga te kunnen koelen. Afhankelijk van de installatie kunt u van één van deze opties gebruik maken.\n\nThermostaat met koelfunctie-ondersteuningIn de ontwerphandleiding staan de thermostaten vermeld die compatibel zijn met de Elga en ook of de thermostaat de functie ‘automatisch koelen’ ondersteunt. Met deze functie kan met behulp van de thermostaat de Elga in koelbedrijf worden gezet. De koelknop op de Elga moet wel bediend zijn en dipswitch A6 moet op OFF staan om van deze functie gebruik te kunnen maken. Met de [koel-verwarmen] knop op de thermostaat kan de Elga vervolgens in verwarmings- of koelbedrijf worden gezet.\nThermostaat zonder koelfunctie-ondersteuningThermostaten die de functie ‘automatisch koelen’ niet ondersteunen, kunnen de Elga niet via de thermostaat in koelbedrijf zetten. Om met de Elga te kunnen koelen zal de koelknop op de Elga bediend moeten zijn en geen warmtevraag vanuit de thermostaat aanwezig moeten zijn. Bij geen warmtevraag vanuit de thermostaat zal de Elga het zien als een koelvraag en zal dan gaan koelen. Ook moet dipswitch A6 op ON staan.\nThermostaat (weersafhankelijk) met zoneregeling/naregelingAls de installatie is voorzien van een zoneregeling/naregeling dan zal de Elga met de Honeywell Chronotherm Touch modulation thermostaat weersafhankelijk worden aangestuurd. Deze thermostaat hangt vaak naast de Elga. Om met de Elga te kunnen koelen moet de zoneregeling/naregeling voorzien zijn van koelfunctionaliteit. Als er geen koelfunctionaliteit aanwezig is dan is het niet mogelijk om met de Elga te koelen. Om met de Elga te kunnen koelen zal de koelknop op de Elga bedient moeten worden en een koelvraag signaal vanuit de zoneregeling/naregeling aanwezig moeten zijn op de 'extra functionaliteitenkabel', oftewel groene klemmenstrook onder de Elga op klemmen 28 en 29. Ook moet het zomer/winter contact aangesloten zijn op klemmen 23, 24, 25 en moet dipswitch A6 op ON staan. Voor meer informatie verwijzen zij naar de installateurshandleiding.\nThermostaat (weersafhankelijk) zonder zoneregeling/naregelingAls de thermostaat en de Elga volledig weesafhankelijk regelt, oftewel parameter 29 staat op 1 en dipswitch B2 staat op ON, dan kan met de Elga gekoeld worden door de koelknop op de Elga te bedienen. De Elga zal dan volledig volgens de koellijn gaan koelen. Ook moet dipswitch A6 op ON staan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik met de Loria koelen, oftewel hoe zet ik de Loria in koelbedrijf?", "answer": "Om met de Loria te kunnen koelen zal op het bedieningspaneel van de Loria de MODE verandert moeten worden van verwarmingsbedrijf naar koelbedrijf. Om dit te kunnen doen zal eerst het verwarmingsbedrijf op ‘OFF’ moeten worden gezet, waarna vervolgens de warmtepomp in koelbedrijf kan worden gezet.\n\nVoor meer informatie verwijzen wij naar de Loria bedieningshandleiding of de instructie video.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe reset ik de Toros Vision warmtepomp?", "answer": "Door de thermostaat in te stellen op achtereenvolgens 29°C - 16°C - 20°C reset de warmtepomp. Tussen de instellingen dient u een wachttijd van 50 seconden aan te houden.\n\nGa als volgt te werk:\n\n \tStel de temperatuur in op 29°C\n \tWacht 50 sec.\n \tStel de temperatuur in op 16°C\n \tWacht 50 sec.\n \tStel de temperatuur in op 20°C\n \tWacht 50 sec.\n \tDe warmtepomp is gereset. Op de thermostaat verdwijnt de KETELSTORING melding\n\nLet op: Na een reset met behulp van de thermostaat moet het koelsetpoint van de thermostaat opnieuw worden ingesteld.\n\nZie ook de volgende instructie video:\nToros Vision resetten met behulp van de Honeywell Round thermostaat", "language": "nl"}, {"question": "Hoe sluit ik bij een Loria solo de tapwaterkit aan?", "answer": "Zie hiervoor de meegeleverde tapwaterkit installateurshandleiding. Op pagina 10 vind u een afbeelding van alle elektrische componenten en waar deze aangesloten moeten worden op de Loria.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik de weersafhankelijke regeling en stooklijn in voor de Elga?", "answer": "Het is mogelijk om de Elga weersafhankelijk aan te sturen. Om dit te realiseren zal de Elga en de Honeywell Chronotherm Touch modulation thermostaat weersafhankelijk ingesteld moeten worden. Voor het instellen van de thermostaat parameters verwijzen wij naar hoe wijzig ik de parameters van de Elga? U gaat dan naar het INSTALL INSTELLINGEN menu in plaats van INSTALL KETEL menu. Ook adviseren wij een externe buitenvoeler te plaatsen die aan de noordgevel van de woning geplaatst wordt, zodat er geen externe oorzaken zijn die de gemeten temperatuur beïnvloeden (zoals de zon bijvoorbeeld).\n\nGa als volgt te werk:\n\n \tSluit de externe buitenvoeler aan\n \tZet op de Elga dipswitch B1 en B2 op ON\n \tStel parameter 29 op de thermostaat op 1\n \tStel parameter 30 op de thermostaat in op een stooklijn die overeenkomt met het afgiftesysteem. Adviesinstellingen zijn:\n\n \tStooklijn 5 – 8: alleen vloerverwarming (verdeler zonder menging)\n \tStooklijn 10 – 20: radiatoren of radiatoren en vloerverwarming (mengverdeler met pomp)\n\n\n \tStel de ingestelde temperatuur op de thermostaat in op 22°C of hoger\n\nDe Elga en de Honeywell Chronotherm Touch modulation thermostaat zijn nu weersafhankelijk ingesteld.\n\nAls u meer wilt weten over weersafhankelijke regeling dan verwijzen wij u naar de installateurshandleiding.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voer ik de inbedrijfstelling van de Elga uit?", "answer": "U kunt hiervoor de quickstart handleiding van de Elga gebruiken. De handleiding helpt u stapsgewijs door de inbedrijfstelling heen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik de parameters van de Elga?", "answer": "Het wijzigen van de parameters van de Elga kan met behulp van de Honeywell Touch modulation thermostaat. Hieronder wordt uitgelegd hoe u de parameters kunt wijzigen.\n\n \tDruk op [instellen]\n \tDruk 5 seconden lang op de ruimte tussen [scherm] en [klaar] totdat INSTALL INSTELLINGEN op het scherm verschijnt\n \tDruk op de pijl naar boven, zodat INSTALL KETEL op het scherm komt te staan\n \tDruk op [instellen}\n \tU zit nu in het parametermenu voor de Elga. Links is de parameter en rechts is de ingestelde waarde.\n \tGa naar de gewenste parameter met de linker pijltoetsen\n \tWijzig de parameter met de rechter pijltoetsen\n \tDruk op [klaar] om de wijziging te bevestigen\n\nMijn thermostaat heeft geen INSTALL KETEL menu, wat nu?\nDe huidige firmware versie op de Elga ondersteund deze menu optie niet. Op de Elga moet minimaal firmware versie 15.3 aanwezig zijn om deze menu optie te kunnen ondersteunen. Een firmware update is dan noodzakelijk, hiervoor kunt u contact opnemen met uw installateur.\n\nU heeft een Elga met een Carrier buitenunit\nAls u een Elga met een Carrier buitenunit heeft dan is het helaas niet mogelijk om parameters te wijzigen.\n\nServicetool voor installateurs\nVoor installateurs is het mogelijk om met behulp van een servicetool de parameters te wijzigen. Neem hiervoor contact met ons op voor de mogelijkheden. De servicetool is niet bestemd voor eindgebruikers.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig of lees ik de paramaters van de Honeywell Chronotherm Touch modulation thermostaat af?", "answer": "Het wijzigen of aflezen van de parameters van de Honeywell Chronotherm Touch modulation thermostaat, gaat als volgt:\n\n \tDruk op [instellen]\n \tDruk 5 seconden lang op de ruimte tussen [scherm] en [klaar] totdat INSTALL INSTELLINGEN op het scherm verschijnt\n \tDruk op [instellen]\n \tDe parameters worden links weergegeven en rechts is de ingestelde waarde.\n \tGa met de linker pijltoetsen naar de gewenste parameter\n \tWijzig de ingestelde waarde met de rechter pijltoetsen\n \tBevestig door op [klaar] te drukken", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zet ik de Loria in noodbedrijf?", "answer": "Als de Loria warmtepomp een storing heeft dan kan (in de meeste gevallen) de Loria in noodbedrijf worden gezet. Noodbedrijf houdt in dat de Loria met behulp van het elektrisch element de woning gaat verwarmen. Hieronder staat stapsgewijs uitgelegd hoe u de Loria in noodbedrijf kan zetten.\n\n \tHoud 5 seconden het [sleutel symbool] ingedrukt totdat ‘No1’ in het display staat. Het display zal nu continu wisselen tussen de parameter (‘No..’) en de parameterwaarde.\n \tDruk op de [pijl naar beneden] totdat parameter 97 (‘No97’) in het scherm staat\n \tDruk op [OK] om de parameter te wijzigen\n \tZet de parameter op 1 (noodbedrijf aan) met behulp van de [pijltoetsen]\n \tDruk op [OK] om de wijziging te bevestigen\n \tDruk op [ga terug]\n\nDe Loria staat nu in noodbedrijf. Het display geeft nu Er70 weer om aan te geven dat de Loria in noodbedrijf staat.\n\nLet op: Noodbedrijf is een tijdelijke oplossing en het energieverbruik is aanzienlijk hoger tijdens normaal bedrijf.\n\nHeeft u geen parameter 97?\nDan heeft u een eerdere firmware versie. Dan kunt u de Loria in noodbedrijf zetten door parameter 49 in te stellen op 1.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zet ik de Toros Vision warmtepomp op noodbedrijf?", "answer": "Het in noodbedrijf zetten van de warmtepomp is een tijdelijke oplossing. Het energieverbruik van de warmtepomp is in noodbedrijf aanzienlijk hoger, omdat het elektrisch element de centrale verwarming en de verwarming van het tapwater op zich neemt.\n\nIndien de warmtepomp nog in storing staat dan zal de warmtepomp eerst gereset moeten worden voordat de warmtepomp in noodbedrijf wordt gezet. Voor het resetten van de warmtepomp zie Hoe reset ik de Toros Vision warmtepomp?\n\nWarmtepomp in noodbedrijf zetten:\n\n \tStel de temperatuur in op 15°C\n \tWacht 50 sec.\n \tStel de temperatuur in op 33°C\n \tWacht 50 sec.\n \tStel de temperatuur in op 20°C\n \tWacht 50 sec.\n \tStoringscode 70 zal op de thermostaat zichtbaar zijn. Hiermee wordt aangegeven dat de warmtepomp in noodbedrijf staat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de bereikbaarheid van Customer Care?", "answer": "De afdeling Customer Care is gewoon operationeel en telefonisch bereikbaar. We  staan je tijdens kantooruren graag bij om samen tot een oplossing te komen. Op dit moment is het niet mogelijk om online storingen aan te melden.\nVragen? Neem dan contact op met info@techneco.nl  of bel (015) 219 1000.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel bespaar ik met de Elga warmtepomp op mijn energierekening?", "answer": "Met de Elga is het mogelijk om 50% tot 90% op gas te besparen voor het verwarmen van uw huis. Hieronder staat een tabel met daarin een overzicht per verbruik wat u kan besparen.\n\nPersoonlijke besparingsberekening? Ga dan naar besparen-warmtepompen.nl\n\n\n\nU heeft een woning met \n\n\neen cv-ketel\nStadsverwarming\n\n\nGasverbruik per jaar (m3)\nBesparing per jaar\nWarmte per jaar (GJ)\nBesparing per jaar\n\n\n1500\n€ 191\n34\n€ 263\n\n\n1800\n€ 239\n43\n€ 329\n\n\n2100\n€ 287\n51\n€ 395\n\n\n2500\n€ 319\n57\n€ 439\n\n\n3000\n€ 398\n71\n€ 549\n\n\n3500\n€ 478\n86\n€ 659\n\n\nBerekend met een gemiddelde gasprijs van 0,60 per m3, een elektriciteitsprijs van € 0,19  per kWh en warmteprijs van € 24,- per GJ. Deze berekeningen zijn indicatief, er kunnen geen rechten aan worden ontleend", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel garantie heb ik op een warmtepomp?", "answer": "Techneco geeft garantie aan erkende installateurs. De garantie voor de warmtepompen zijn 2 jaar op volledige werking en 5 jaar op onderdelen. De garantie wordt afgegeven aan de installateur als het garantieformulier volledig is ingevuld.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel geluid maakt de Loria?", "answer": "De Loria heeft een binnen- en buitenunit. De buitenunits van de Loria 6004 en 6006 hebben slechts een geluidsvermogen van 62 dB(A) op maximale capaciteit. Dit geluidsvermogen is bij een buitentemperatuur van 7 °C en het produceren van warm water van 55 °C  (A7/W55). Als de warmtepomp op nominaal niveau draait en op een temperatuurverschil van A7/W35 , voorverwarming of A7/W45 of ECOstand tapwater, dan is het geluidsniveau  nog lager.\n\nHieronder staat een tabel van de verschillende geluidsvermogens en geluidsdrukniveaus op 5 meter van de Loria’s.\n\n\n\n\nGeluidsvermogen (A7/W55) buitenunit\nGeluidsdrukniveau op 5 meter\n\n\nLoria (duo) 6004\n62 db(A)\n40\n\n\nLoria (duo) 6006\n62 db(A)\n40\n\n\nLoria (duo) 6008\n69 db(A)\n47\n\n\nLoria (duo) 6010\n68 db(A)\n47", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel geluid maakt een warmtepomp?", "answer": "Bij grondgekoppelde warmtepompen waar de bron in de bodem zit, is er nagenoeg geen geluidsproductie. De warmtepomp binnenshuis maakt uiteraard wel geluid door de aanwezigheid van de circulatiepompen en compressor. Het geluid hiervan is vergelijkbaar met dat van een koelkast. Het geluidsvermogen van de Toros Vision combiwarmtepomp is tussen de 38 en 44 dB(A).\n\nBij warmtepompen die de buitenlucht gebruiken als bron is er een buitenunit waarin de ventilatoren en compressor zitten. Deze maken geluid. Tevens kunnen er trillingen worden doorgegeven aan de muur of dak/grond waarop de buitenunit staat. Dit is dan ook zeker een aandachtspunt bij de installatie van de buitenunit. Het geluid van een buitenunit is vergelijkbaar met een koelkast of vaatwasser. Het geluidsvermogen van de buitenunit van de Elga hybride warmtepomp is 62 dB(A).", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel verbruikt mijn Loria en waar kan ik dit zien?", "answer": "In de Loria wordt het elektrisch verbruik van deze maand, vorige maand, dit jaar en en vorig jaar berekend en weergegeven. Deze gegevens zijn te zien in het informatie menu (knop met i) bij parameter 30 t/m 53.\n\nOm een nauwkeurige meting te krijgen moeten de juiste vermogens worden ingesteld in het installateursmenu van de Loria, namelijk:\n\n \tElektrisch vermogen voor voorverwarming (parameter 80), zie onderstaande tabel voor de juiste vermogens.\n \tHet tapwater elektrisch element (parameter 81) heeft een elektrisch vermogen van 1,6 kW. Alleen van toepassing bij een Loria met extern boilervat.\n\n\n\n\n \nLoria (duo) 6004\nLoria (duo) 6006\nLoria (duo) 6008\nLoria (duo) 6010\n\n\n \nWOYA060LFCA\nWOYA060LFCA\nWOYA080LFCA\nWOYA100LFTA\n\n\nkW (A-7/W35)\n1.8\n1.8\n2.3\n3.1\n\n\n\n*alleen beschikbaar bij firmware 27.33 of hoger (zie parameter 9 in het parametermenu)", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben ziek maar mijn verwarming is defect. Wat nu?", "answer": "Om de gezondheid van onze klanten en onze medewerkers te garanderen kunnen onderhoud of reparaties niet doorgaan of ingepland worden wanneer er sprake is van ziekte of onzekerheid omtrent jouw gezondheid. Wij rekenen op je begrip om zo samen de strijd tegen corona aan te gaan.\nVragen? Neem dan contact op met info@techneco.nl of bel (015) 219 1000.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb documentatie nodig, hoe kan ik dit bestellen?", "answer": "Documentatie kan je zelf online opvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een artikelnummer nodig. Hoe vind ik deze?", "answer": "Een artikelnummer vind je gemakkelijk in de documentatie online hier.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een bestelling geplaatst. Wordt deze nog verwerkt en geleverd?", "answer": "De afdelingen Customer Support en onze logistieke afdeling zijn minder bezet, maar operationeel. Je bestelling wordt dus gewoon verwerkt en je wordt op de hoogte gebracht van het moment van leveren. Toch nog vragen? Neem dan contact op met info@techneco.nl of bel (015) 219 1000.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een onderdelenprijslijst nodig. Waar vind je deze?", "answer": "De onderdelenprijslijst is te vinden op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een sollicitatiegesprek. Gaat dat nog door?", "answer": "Om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan en besmettingen te vermijden, zijn alle sollicitatiegesprekken tot nader order geannuleerd. Voor vragen over vacatures kan je mailen naar info@techneco.nl . Hartelijk dank voor jouw begrip.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een training geboekt, gaat deze nog door?", "answer": "Een deel van de trainingen staat ingepland. Voor nadere data mail dan naar info@techneco.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een vraag over een factuur / betaling. Bij wie moet ik zijn?", "answer": "De financiële administratie van Techneco is minder bezet, maar operationeel. Je kan met vragen bellen naar (015) 219 1000.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb informatie over een spare-part nodig. Word ik nog geholpen?", "answer": "De afdelingen Customer Support en onze logistieke afdeling zijn minder bezet, maar operationeel. Daarnaast kan je gebruik maken van onze online tools. Op die manier kan je ook snel een antwoord vinden op je vragen. Niet gevonden wat je zocht? Neem dan contact op met info@techneco.nl of bel (015) 219 1000.", "language": "nl"}, {"question": "Is Sales Support nog bereikbaar voor vragen inzake berekeningen, EPB en dergelijke?", "answer": "Onze productafdeling voor Sales Support en advies heeft op dit moment een krappere bezetting dan normaal maar is gewoon operationeel en voorziet je graag van een antwoord inzake productinformatie of berekeningen. Dit kan per mail via info@techneco.nl of telefonisch op het nummer (015) 219 1000.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een inlaat combinatie bij de koud waterleiding naar de boiler van de Loria nodig?", "answer": "Ja, die is nodig om het boilervat te beschermen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk het legionella programma van de Loria op een ander tijdstip in te stellen?", "answer": "Het is niet mogelijk het legionella programma op een ander tijdstip in te stellen. Het programma staat standaard vanuit de fabriek ingesteld op vrijdag om 03:00 uur. Wil u toch heel graag dat het op een ander tijdstip gebeurt dan zou u de datum en tijd afwijkend kunnen instellen van de werkelijke datum en tijd.", "language": "nl"}, {"question": "Is het normaal dat de Elga buitenunit bevriest?", "answer": "Een lichte bevriezing is normaal. Indien de buitenunit veel ijsvorming heeft en de luchtstroom hierdoor wordt beïnvloed, dan is dit niet normaal. Oorzaken kunnen zijn:\n\n \tCondenswater van de ontdooicyclus kan niet goed worden afgevoerd, waardoor het water weer aanvriest.\n \tNiet voldoende beschikbare systeeminhoud van 25 liter in het afgiftesysteem.\n \tGeen buffervat van minimaal 25 liter en een bypass aanwezig in het afgiftesysteem bij aanwezigheid van een zoneregeling/naregeling.\n \tBuitenunit wordt niet minimaal 20 minuten aangestuurd om een ontdooicyclus op gang te brengen. Oorzaak is meestal te herleiden doordat de zoneregeling/naregeling de Elga niet lang genoeg aanstuurt. Mogelijke oplossingen kunnen zijn:\n\n \tDe stooklijn verlagen. Hierdoor wordt een lagere aanvoertemperatuur aangemaakt en zal de zoneregeling/naregeling langer de Elga aansturen om de woning op temperatuur te brengen en dus ook de ontdooicyclus op gang te brengen.\n\n\n \tDe minimale ‘aan’ en/of ‘uit’ tijd van de zoneregeling instellen (indien aanwezig). Hierdoor wordt de Elga minimaal ‘aan’ en/of ‘uit’ gestuurd, waardoor de Elga langer wordt aangestuurd en de ontdooicyclus op gang gebracht kan worden.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn accountmanager bereikbaar?", "answer": "Alle accountmanagers zijn telefonisch en per mail bereikbaar. Wanneer je accountmanager niet bereikbaar is, neem dan contact op met Sales Support. Zij zijn het interne aanspreekpunt en te bereiken via info@techneco.nl of telefonisch via het nummer (015) 219 1000.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn huis geschikt voor een Elga hybride warmtepomp?", "answer": "De Elga kan in bijna elk huis worden geplaatst. De Elga werkt samen met elke cv-ketel en is zeer compact (kleiner dan de cv-ketel). De woning moet zijn geïsoleerd, anders zal de Elga bijna geen besparing op de energierekening geven. Heeft u vloerverwarming in de woning? Dan is de kans zeer groot dat u een mooie besparing kan realiseren.\n\nHeeft u ouderwetse radiatoren of heeft u vragen over de isolatie van uw woning? Neem dan contact op met één van onze ervaren installateurs. Vind een installateur bij u in de buurt door middel van de besparingstool.\n\nWilt u een persoonlijke besparingsberekening of een persoonlijk advies? Vul dan ook onze besparingsberekening in en u krijgt ook meteen de installateurs bij u in de buurt.\n\nGa naar besparen-warmtepompen.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de Elga koelen met een Honeywell Evohome systeem?", "answer": "Omdat het Evohome systeem geen koelfunctionaliteit ondersteunt is het niet mogelijk om met het Evohome systeem te koelen. Ons antwoord op de hierboven gestelde vraag is dan ook ‘Nee, het is niet mogelijk om met een Evohome systeem te koelen’.\n\nEchter als de vraag is of er een optie is om toch met het Evohome systeem te kunnen koelen, dan is ons antwoord ‘Ja, maar wij ondersteunen deze optie niet’.\n\nWij ondersteunen deze optie niet, omdat het afwijkend gedrag van de eindgebruiker vraagt. In plaats van de gewenste temperatuur op de thermostaat te verlagen moet juist de temperatuur verhoogd worden, oftewel een warmtevraag gevraagd worden. De warmtevraag signaal stuurt dan de Elga aan. Dit signaal is aangesloten op de extra functionaliteitenkabel, oftewel op de klemmen 30 en 31 (vrijgave verwarmen). Door dit signaal parallel door te verbinden naar de klemmen 28 en 29 (vrijgave koelen) wordt de warmtevraag signaal gezien als een koelvraag signaal. Door vervolgens de Elga in koelbedrijf te zetten met behulp van de koelknop op de Elga, zal de Elga gaan koelen. Wel moet dipswitch A6 op ON staan.\n\nHieronder een korte samenvatting voor het aansluiten:\n\n \tSluit het warmtevraag signaal van de zoneregeling/naregeling aan op klemmen 30 en 31\n \tVerbind klem 30 door naar klem 28\n \tVerbind klem 31 door naar klem 29\n \tHet warmtevraag signaal is nu aangesloten op de vrijgave voor verwarmen en koelen contacten\n\nZie voor verdere informatie de schema’s achter in de installateurshandleiding.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik als professional of consument nog bij een groothandel verdeelpunt terecht in tijden van corona?", "answer": "De Techneco producten en spareparts, blijven beschikbaar voor de installateurs en groothandels. Verschillende groothandels én hun filialen nemen uiteraard extra maatregelen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen kunnen (deels) verplicht worden om hun activiteiten te staken. Het beste neem je als installateur rechtstreeks contact op met de groothandel bij jou in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een zoneregeling/naregeling aansluiten op een Loria?", "answer": "Het is niet mogelijk om een zoneregeling/naregeling direct aan te sluiten op de Loria. Wel is het mogelijk een zoneregeling/naregeling in de installatie op te nemen. Hiervoor is een buffervat noodzakelijk. De Loria zal het buffervat op temperatuur houden en de zoneregeling/naregeling kan vervolgens een circulatiepomp aansturen. Voor meer informatie over de verschillende installatieontwerpen verwijzen wij naar de ontwerphandleiding van de Loria.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met de Elga koelen?", "answer": "Het is mogelijk om met de Elga te koelen. Wel is het van belang dat het afgiftesysteem geschikt is om te kunnen koelen. Als u bijvoorbeeld radiatoren heeft dan raden wij af om met de Elga te gaan koelen. Het meest geschikte afgiftesysteem is vloerverwarming.\n\nIndien u een zoneregeling/naregeling gebruikt dan is het van belang dat deze ook een koelfunctionaliteit heeft. Indien de zoneregeling/naregeling geen koelfunctionaliteit heeft, dan is het niet mogelijk om met de Elga te koelen.\n\nBent u particulier?\nHeeft u als particulier twijfels of uw woning geschikt is voor koelen. Neem dan contact op met uw installateur. Hij kan u hierover verder adviseren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met de Loria volledig aardgasloos worden?", "answer": "Met de Loria is het mogelijk om volledig gasloos te worden. De Loria kan de traditionele cv-ketel volledig vervangen. Dit betekent dat de Loria uw huis warm houdt en zorgt dat u warm water houdt voor bijvoorbeeld douchen. Naast dat u volledig van het aardgas kunt, bespaart de Loria ook energiekosten. Wilt u meer weten, vraag dan een persoonlijk advies aan bij een installateur bij u in de buurt. Door onze besparingstool in te vullen, weet u hoeveel u kan besparen op zowel uw energierekening als hoeveelheid CO2-uitstoot.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook koelen met een warmtepomp?", "answer": "Bijna elke warmtepomp kan koelen, passief of actief. U moet er rekening mee houden dat het afgiftesysteem in uw woning (vloerverwarming of radiatoren) er ook geschikt voor moet zijn. Dit kunt u het beste navragen bij uw installateur. Voor een grondgekoppelde warmtepomp, zoals de Toros Vision combiwarmtepomp, raden wij sterk aan om ook te gaan koelen. Dit zorgt er namelijk voor dat de bron veel beter in balans is en dit bespaart aanzienlijk op de bronkosten.\n\nWat is het verschil tussen actief en passief koelen?\nBij actief koelen wordt de compressor gebruikt om de woning te koelen. Bij passief koelen alleen de circulatiepompen, de compressor blijft hierbij uit. Bij een warmtepomp die de buitenlucht als bron gebruikt, wordt er altijd actief gekoeld. Bij een grondgekoppelde warmtepomp kan dit zowel passief als actief zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn thermostaat heeft geen INSTAL KETEL menu, wat nu?", "answer": "De huidige firmware versie op uw Elga ondersteund de INSTAL KETEL menu niet. Op de Elga moet minimaal firmware versie 15.3 aanwezig zijn. U kunt de firmware update met behulp van de servicetool. Heeft u als installateur geen servicetool, neem dan contact op met Techneco.\n\nBent u particulier (eindgebruiker)?\nNeem dan contact op met uw installateur.", "language": "nl"}, {"question": "Waar gebruik ik de meegeleverde sensoren bij de koel-kit voor?", "answer": "Er worden drie sensoren meegeleverd bij de koel-kit. De huidige aanwezigen sensoren in de Loria zijn namelijk niet geschikt voor koelen. De contacten van de sensoren kunnen namelijk gaan roesten door condensvorming. De twee sensoren in de aanvoer- en retourleiding van de Loria moeten om die reden vervangen worden. Indien een 2-zone-kit geplaatst is dan moet daarvan ook de sensor vervangen worden. Als geen 2-zone-kit geplaatst is dan houd u een sensor over.\nZie de installateurshandleiding voor de locaties van de sensoren in de warmtepomp:Voor de Loria Solo zie onderdelen 28 en 29.Voor de Loria Duo zie onderdelen 25 en 26.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de Elga aanschaffen?", "answer": "De Elga is te koop bij de installateur bij u in de buurt. Techneco heeft een zeer uitgebreid installateursnetwerk door heel Nederland. Vul de besparingstool in, hier kunt u meteen in contact komen met een installateur/verkooppunt bij u in de buurt. Ga naar: besparen-warmtepompen.nl.\n\nHeeft u al een voorkeur voor een installateur en staat deze niet in ons installateursnetwerk? Geen probleem, wij zouden u dan willen vragen om de installateur contact met ons op te laten nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik rekening mee houden bij het elektrisch aansluiten van de Loria?", "answer": "Een aantal aandachtspunten voor het elektrisch aansluiten\nvan de Loria zijn:\n\n\n\nEr hoeft geen drie-fase aansluiting in de woning\naanwezig te zijn, maar 3 afzonderlijke groepenDe 3 groepen voorzien de volgende componenten\nvan voeding:De buitenunit en (met behulp van de 4-aderige\nkabel) de besturingsprinten in de binnenunitDe naverwarmer (cv-element) in de binnenunitIndien\naanwezig: de sanitair warmwater element (ssw-element) in de boilerDe afzekering van de 3 groepen is 16A, behalve\nbij de Loria 6008 en 6010. \nDeze modellen hebben een buitenunit met een hoger vermogen, waardoor de\nbuitenunit een afzekering van 20A nodig heeft. Gebruik automaten met een C-karakteristiekKabel advies: bij een afzekering van 16A\n3x1.5mm2 en bij 20A 3x2.5mm2. Kabel tussen de buitenunit en binnenunit is\n4x1.5mm2.\n\n\n\nHieronder staat een overzicht voor de benodigde afzekeringen\nper model:\n\n\n\nModelbuiten-/binnenunitsww-elementcv-elementLoria 600416A16A16ALoria 600616A16A16ALoria 600820A16A16ALoria 601020A16A16A", "language": "nl"}, {"question": "Waar moeten de terugslagkleppen in de hydraulische installatie geplaatst worden bij de Elga?", "answer": "Het hydraulisch aansluiten van de Elga kan op 2 manieren:\n\nMet een openverdeler (serie-opstelling)\nZonder openverdeler (parallelopstelling)\n\nSerie-opstelling:Bij een serie-opstelling zijn geen terugslagkleppen in de hydraulische installatie noodzakelijk. Zet dipswitch B3 wel op ON, zodat de Elga weet dat hij zorgt voor de flow naar het afgiftesysteem.\nParallelopstelling:Bij een parallelopstelling is het wel noodzakelijk om terugslagkleppen in de hydraulische installatie te plaatsen. De locatie van de terugslagkleppen zijn als volgt:\n\nIn de aanvoerleiding van de Elga\nIn de aanvoer- of retourleiding van de cv-ketel, afhankelijk van de positie van de driewegklep\n\nDe positie van de driewegklep in de cv-ketel bepaalt uiteindelijk de locatie van de terugslagklep. Bijvoorbeeld: Als de driewegklep in de cv-ketel aanwezig is in de retourzijde, dan moet de terugslagklep geplaatst worden in de retourleiding.\nLet op: Zorg ervoor dat de pijl op de terugslagklep in de richting van de flow wordt gemonteerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer stuurt de Elga de cv-ketel aan?", "answer": "De Elga is ontworpen om samen met de cv-ketel in een hybride opstelling een woning te verwarmen. De cv-ketel zal de woning op temperatuur brengen en de Elga zal de woning op temperatuur houden met behulp van de buitenunit. De voorwaarden die ervoor zorgen dat de cv-ketel wordt aangestuurd zijn:\n\n \tDe warmtevraag in de woning is 1°C of hoger\n \tDe retourtemperatuur is 45°C of hoger\n \tDe graadminutenregeling (Elga constateert dat de woning niet binnen een bepaald tijdsbestek op temperatuur komt)\n \tDe buitentemperatuur is 4°C of lager (bij 6°C buitentemperatuur zal de Elga weer vrijgesteld worden om de woning te verwarmen)", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met onderhoud? Gaan geplande afspraken door en is het mogelijk een nieuwe afspraak in te plannen?", "answer": "Inplannen van een servicemonteurs-bezoek is uitsluitend mogelijk bij zeer dringende situaties zoals ernstige lekkages, explosiegevaar of bij geen verwarming/geen warm water zonder alternatief. Er wordt veiligheidsnavraag gedaan bij het inplannen van de afspraak én bij aankomst van de serviceservicemonteur.\nZie voor meer informatie ‘ Veiligheidsvoorwaarden servicemonteursbezoek op locatie’.\nNiet-dringende aanvragen worden in overleg op een latere datum ingepland.\nVragen? Neem dan contact op met info@techneco.nl of bel (015) 219 1000.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een warmtepomp?", "answer": "Een warmtepomp zet energie uit zijn omgeving om in nuttige warmte. De energie uit zijn omgeving is de bron. De bron kan de buitenlucht zijn of de bodem. Dit gebeurt met een vergelijkbaar principe als die van een koelkast. Waar de koelvloeistof in de koelkast gebruikt wordt om te koelen, wordt in een warmtepomp de vloeistof gebruikt om te verwarmen in de zomer en te koelen in de winter.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het rendement van een warmtepomp?", "answer": "Het rendement van een warmtepomp wordt aangegeven met de COP (Coefficient of Performance). Het geeft de verhouding aan tussen de geleverde warmte en de toegevoegde elektriciteit.\nHoe hoger de COP, hoe beter. De COP kan bijvoorbeeld 4 zijn, dit betekent dat er 4 keer zoveel warmte de warmtepomp uitgaat als er elektriciteit ingaat.\n\nVoorbeeld: De Elga hybride warmtepomp levert 4,2 kW aan warmte bij een buitentemperatuur van 7 graden en een cv-watertemperatuur van 35 graden (A+7/W35). De Elga verbruikt hiervoor 0,9 kW aan elektriciteit. Dit betekent dat de COP ongeveer 4,6 is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen geluidsdrukniveau en geluidsvermogenniveau?", "answer": "De geluidsdrukniveau is de gemeten dB(A) van de warmtepomp op een bepaalde afstand in een gecontroleerde omgeving en volgens de norm NEN-EN 12102 (ISO 9614).\n\nHet geluidsvermogenniveau is het vermogen in dB(A) dat de warmtepomp levert in alle richtingen en onafhankelijk van de omgeving. Het geluidsvermogenniveau wordt berekend aan de hand van de gemeten geluidsdrukniveau die wel afhankelijk is van de omgeving. De berekende dB(A) is dus het vermogen dat de bron (de warmtepomp) aan geluid levert, maar niet meetbaar is. Voor meer informatie over geluidsvermogenniveau (geluidsintensiteit), zie wikipedia.org", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de veiligheidsvoorwaarden om servicemonteursbezoek op locatie in te plannen of te laten doorgaan ten tijde van het coronavirus?", "answer": "Alleen voor zeer dringende situaties zoals ernstige lekkages, explosiegevaar of geen verwarming/geen warm water zonder alternatief wordt een servicemonteursbezoek ingepland. Alle andere niet-dringende aanvragen worden in overleg op een latere datum ingepland.\nOm de gezondheid van onze medewerkers te waarborgen en het verspreiden van het coronavirus te beperken zal bij het inplannen van de afspraak en door de serviceservicemonteur bij aankomst de volgende vragen gesteld:\n\nHeb je corona gerelateerde symptomen zoals droge hoest, kortademigheid, koorts, …?\nHeeft iemand in jouw gezin of directe omgeving ziektesymptomen?\nBen je de afgelopen maanden in een risicogebied geweest?\n\nIs van een van bovenstaande punten aan de orde, dan zal de serviceservicemonteur het bezoek afbreken.\nRespecteer bij het uitvoeren van onderhoud alsjeblieft de volgende regels:\n\nDe algemene hygiëne maatregelen volgens RIVM richtlijnen gelden te allen tijde\nHoud tijdens het bezoek minimaal 1,5 meter afstand en schud zeker geen handen\nOnze servicemonteur zal de klant niet vragen zijn werkorder te ondertekenen op zijn PDA.", "language": "nl"}, {"question": "Welke automaten moeten gebruikt worden voor de stroomaansluiting?", "answer": "De automaten voor de zekering moeten karakteristiek C hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Welke boilervaten zitten er bij de Loria?", "answer": "De Loria kan een intern boilervat of extern boilervat hebben voor warm water. De Loria Duo heeft een intern boilervat van 190 liter. De Loria (Solo) is leverbaar met een 200 of 300 liter boilervat. De Loria is ook te combineren met een zonnecollector, hiervoor zijn speciale boilervaten nodig van 300 of 500 liter.  In de ontwerphandleiding staat alle informatie over de verschillende systeemconcepten.", "language": "nl"}, {"question": "Welke onderdelen heb ik nodig bij installatie van een Elga?", "answer": "Het aantal benodigde onderdelen voor de installatie van een Elga hangt af van de huidige installatie, plaats van de buitenunit en de voorkeur van de installateur. Over het algemeen zijn de volgende extra onderdelen nodig:\n\n \tBevestiging\n\n \t3 x bevestigingsmateriaal voor de binnenunit op de wand. Gebruik, afhankelijk van het soort wand, de juiste schroeven en pluggen.\n\n\n \tHydraulisch (er zijn 2 mogelijkheden, voor meer informatie zie hoofdstuk 4.2.1 in de installateurshandleiding)\n\n \tParellel\n\n \tCv-leiding (22 mm) (voor verbinding tussen Elga en cv-installatie)\n \t2 x T-stuk (22 mm)\n \t4 x puntstuk knel (1”-22 mm)\n \tFitterstape\n\n\n \tOpen verdeler in serie\n\n \tCv-leiding (22 mm) (voor verbinding tussen Elga en cv-installatie)\n \t1 x 1” open verdeler\n \t1 x inregelafsluiter (stadsverwarming)\n \t4 x puntstuk knel (1”-22 mm)\n \tFitterstape\n\n\n \tKoude technisch\n\n \tKoudemiddel leiding 1/4” en 3/8” (voor verbinding tussen Elga en buitenunit)\n \tBenodigde (flare)koppelingen\n\n\n \tElektrisch\n\n \tWandcontactdoos (met 1,5 kW elektrisch vermogen vrij beschikbaar op de betreffende groep)\n \tVier-aderige kabel (4*1,5 mm2) (voor voeding van buitenunit vanaf Elga)\n \tTwee-aderige zwakstroom signaalkabel (minimaal 0,14 mm2) voor de verbinding tussen Elga en de kamerthermostaat\n \tTwee-aderige zwakstroom signaalkabel (minimaal 0,14 mm2) voor de verbinding tussen Elga en de ketel\n \tDe optionele extra buitenvoeler dient drie-aderig afgeschermd bekabeld te worden", "language": "nl"}, {"question": "Welke soorten warmtepompen zijn er?", "answer": "Warmtepompen zijn onder te verdelen op basis van brontype of functie.\n\nOp basis van functie:\n\nHybride warmtepompen, deze werken samen met een externe energieopwekker, vaak een cv-ketel. De Elga is een hybride warmtepomp. Pas als de Elga het huis niet snel genoeg warm krijgt, dan vraagt hij om hulp van de cv-ketel. De cv-ketel maakt nog wel steeds het warm tapwater voor de douche e.d..\n\nCombiwarmtepompen, zijn vaak ‘stand-alone’ warmtepompen en kunnen de cv-ketel vervangen. De combiwarmtepompen kunnen het huis verwarmen en warm tapwater maken. Een warmtepomp die ook tapwater maakt moet altijd een boiler hebben. Dit is een opslagvat voor warm water, vaak tussen de 150 liter en 300 liter. De Loria en de Toros Vision zijn beide combiwarmtepompen. Het verschil is dat de Loria de buitenlucht als bron gebruikt en de Toros Vision de bodem (brijn/water of water/water). Met deze oplossing is het mogelijk om volledig gasloos te worden.\n\nOp basis van brontype:\n\nLucht is één van de bronnen waar je energie uit kan halen d.m.v. een warmtepomp. Er zijn meerdere plekken waar je deze lucht vandaan kan halen. Techneco heeft alleen lucht/water warmtepompen die energie halen uit de buitenlucht. Dit zijn de Elga hybride warmtepomp en de Loria lucht-water warmtepomp.\n\nDe tweede optie is de bodem of grondwater als energiebron. Dit zijn de grondgekoppelde warmtepompen. Deze kunnen ook wel water/water of brijn/water warmtepompen genoemd worden. In grote lijnen zijn er 2 type bodemsystemen, namelijk een gesloten- en een open bronsysteem. Voor individuele woningen is alleen een gesloten systeem reëel. Er gaan dan lussen de grond in waar water of brijn door stroomt. De bodem/grond om de lussen wordt gebruikt als buffer om te koelen of te verwarmen. Bij een gesloten bron is er geen contact met grondwater, dit is met een open bronsysteem wel het geval. De Toros Vision combiwarmtepomp en de Aquatop zijn beide grondgekoppelde warmtepompen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke stooklijn (dipswitch A1 + A3) kan ik het beste instellen voor de Elga?", "answer": "De stooklijn (dipswitch A1 + A3) heeft invloed op het regelgedrag van de Elga. Bij de inbedrijfstelling zal de stooklijn ingesteld moeten worden op het afgiftesysteem en de isolatie van de woning. In de onderstaande tabel staan adviesinstellingen. Indien blijkt dat de ingestelde stooklijn na een periode niet voldoet dan kunt u de stooklijn wijzigen. De stooklijnen staan vermeld in de installateurshandleiding met de daarbij behorende dipswitchs instellingen.\n\n\n\n\n  Afgiftesysteem:\n  \n  Isolatie woning:\n  \n  Dipswitch advies:\n  \n  Alleen vloerverwarming\n  \n  Goed\n  \n  A1 = off, A3 = on\n  \n  Alleen vloerverwarming\n  \n  Matig - slecht\n  \n  A1 = on, A3 = on\n  \n  Alleen LT-radiatoren\n  \n  Goed\n  \n  A1 = off, A3 = off\n  \n  Alleen LT-radiatoren\n  \n  Matig - slecht\n  \n  A1 = on, A3 = off\n  \n  Alleen HT-radiatoren\n  \n  Goed\n  \n  A1 = off, A3 = off\n  \n  Alleen HT-radiatoren\n  \n  Matig - slecht\n  \n  A1 = on, A3 = off\n  \n  LT- en LH-radiatoren\n  \n  Goed\n  \n  A1 = off, A3 = off\n  \n  LT- en LH-radiatoren\n  \n  Matig - slecht\n  \n  A1 = on, A3 = off\n  \n  Vloerverwarming + LT-radiatoren\n  \n  Goed\n  \n  A1 = off, A3 = on\n  \n  Vloerverwarming + LT-radiatoren\n  \n  Matig - slecht\n  \n  A1 = off, A3 = on\n  \n  Vloerverwarming + HT-radiatoren\n  \n  Goed\n  \n  A1 = off, A3 = off\n  \n  Vloerverwarming + HT-radiatoren\n  \n  Matig - slecht\n  \n  A1 = off, A3 = off", "language": "nl"}, {"question": "Welke thermostaten kan ik aansluiten op de Loria?", "answer": "In de ontwerphandleiding staan de thermostaten vermeld die compatibel zijn met de Loria. Ook staan hier eventuele opmerking bij vermeld. Voor installatie van de thermostaat verwijzen wij naar de  Loria installatiehandleiding voor de thermostaten.", "language": "nl"}, {"question": "Welke thermostaten werken samen met de Elga?", "answer": "Raadpleeg hiervoor de ontwerphandleiding van de Elga, hierin staan alle thermostaten vermeld die compatibel zijn met de daarbij bijbehorende opmerkingen.", "language": "nl"}], "domain": "techneco.nl"}
{"id": 22965992, "language": "nl", "num_pairs": 67, "qa_pairs": [{"question": "Als ik wil ophalen, wanneer kan dat?", "answer": "Dat kan de dag na je bestellen tussen 9:00 uur en 17:00 uur. Iedere werkdag. Dus niet op zaterdag of zondag.", "language": "nl"}, {"question": "Doen jullie ook een bier abonnement op de bierpakketten?", "answer": "Yes, jazeker. Van die vraag wordt de Beer erg blij. Natuurlijk doen wij aan een <a href=\"/bierabonnement\">abonnement</a>, heel erg flexibel, bier wanneer jij wilt. Meer info op de abonnement pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik toestemming gegeven voor automatische incasso?", "answer": "Als je een abonnement hebt afgesloten na januari 2018, dan word je abonnement automatisch afgeschreven. Klanten voor die periode worden nog overgeheveld naar automatische incasso.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe blijf ik op de hoogte van alle ontwikkelingen rondom de Beercoin?", "answer": "De Beer gaat nog veel updaten en live zetten. Blijf altijd onze socials, site en mails in de gaten houden om niks te missen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik Beer in a Box opzeggen?", "answer": "Ah kak! Dat doet de Beer echt pijn! Huilend grijpt hij naar zn opzegformulier. Ow wacht, daar heeft hij een speciaal online formulier voor: <a href=\"<link> target=\"_blank\">online Beer in a Box opzeggen</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen en wanneer vindt de betaling plaats?", "answer": "Nadat jij je eerste Box hebt besteld, vindt de betaling direct plaats via de betalingsmethode die jij hebt gekozen. De betalingen voor de volgende Boxen verlopen automatisch, en worden afgeschreven rond dezelfde periode dat je de Box ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik bij Beer in a Box online bier bestellen?", "answer": "Je kunt een Beer in a Box bestellen door te klikken op 'bestellen'. Dan geef je aan wat je smaak is en hoeveel flesjes je wilt ontvangen. Daarna vul je je bezorgadres en betaalgegevens in en onze Beer doet de rest! Je pakket is dan snel onderweg en bier wordt dan jouw deel!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik contact met jullie opnemen?", "answer": "Simpel, je gaat naar <a href=\"/contact\">contact</a> en daar gaat een wereld voor je open, qua contactmogelijkheden dan!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?", "answer": "Hiervoor kun je het beste <a href=\"/contact\">contact</a> opnemen met de Beer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang blijft het bier goed?", "answer": "Dat hangt van het bier af. Bij het inkopen let de Beer altijd op de houdbaarheidsdatum. Hij wil zo vers mogelijk, zodat jij het lekkerste bier drinkt. Tenzij het rijpen juist het bier ten goede komt. Dan is de (verplichte) houdbaarheidsdatum arbitrair.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe log ik in met mijn Beer in a Box account?", "answer": "Doe maar <a href=\"/box/login\">inloggen</a>. Als je niet weet wat je wachtwoord is, dan kun je <a href=\"<link> vergeten</a> gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de Beercode?", "answer": "De Beercode is een persoonlijke code die gekoppeld is aan je account en waarmee je jezelf en een ander leuke kortingen op Beer in a Box geeft. Iedere klant heeft een unieke Beercode. Je Beercode mag je doorgeven aan zoveel mogelijk mensen. Op je Facebook wall, via email, Whatsapp of sms. Het maakt niet uit. Zodra een nieuwe klant zich met jouw code aanmeldt registreren we dat en krijgt zowel je vriend als jij 20% korting. Hoe meer klanten zich aanmelden, hoe hoger jouw korting op de volgende Box wordt. Zo simpel is het. Lees hier meer over de Beercode.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt een Beer in a Box abonnement?", "answer": "Hoppa! Top dat je <a href=\"/bierabonnement\">Beer in a Box</a> overweegt! Jouw Beer in a Box is heel erg flexibel. Als je bestelt, dan kies je jouw unieke smaak en geef je het aantal flesjes door. Vervolgens word er elke twee maanden een nieuwe box gestuurd. Je abonnement kan elk moment worden gepauzeerd of opgezegd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt het voordat het bierpakket binnen is?", "answer": "Als je op werkdagen een bierpakket besteld van de Beer en het voor 15:00 is dan gaat het bierpakket nog dezelfde dag de deur uit. Dan ligt het helemaal in de handen van onze bezorg vrienden. Nog even terugkomend op jou vraag: 1 a 2 dagen na bestelling is jouw bierpakket binnen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel Beercoins krijg je als je iemand meebrengt?", "answer": "Daar is De Beer nog hard over aan het nadenken", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel Beercoins krijg je per box?", "answer": "Bij een grote box krijg je 143 coins (inhoud 12 bieren) en bij een kleine box krijg je 71 coins (6 bieren)", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel is een Beercoin waard?", "answer": "Daar komen we later op terug ;-)", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een giftcard besteld, wanneer wordt deze verzonden?", "answer": "Vandaag bestellen is morgen verzenden. Dus voor 23.59 uur bestellen, dan weet je dat ie de volgende dag op de post gaat. Tenminste, als het een werkdag is. Dus niet in het weekend ende of op feestdagen!", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een giftcard ontvangen, wat nu?", "answer": "Zodra de giftcard live staat, kun je hier lezen hoe je hem moet verzilveren.", "language": "nl"}, {"question": "Is Beer in a Box een BV?", "answer": "Ja! En de Beer is <a href=\"/over-de-beer\">directeur</a>!", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om zelf mijn Beer in a Box samen te stellen?", "answer": "Alhoewel je Box wel op basis van jouw unieke smaak is, kun jij niet zelf je Box samenstellen. Dat doet de Beer met alle liefde voor jou", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de Box een keer skippen? En hoe doe ik dat?", "answer": "Yes! Dat kan heel makkelijk. Dan reageer je gewoon op de aankondiging en roept SKIPPEN! Of via de app. Of via de fax.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een bierpakket bestellen voor iemand anders?", "answer": "Dat kan zeker weten. Gegarandeerd dat dit het leukste cadeau is om te geven. Ook hier vind je een link om te bestellen. Vergeet er geen persoonlijke boodschap bij te doen. Is leuk. <a href=\"/bier/cadeau/bestellen \">Bierpakket bestellen voor iemand anders</a>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een keer een Beer in a Box cadeau doen?", "answer": "Jazeker. Als eenmalig, flexibel abonnement, met of zonder looptijd. Alles kan bij de Beer. Online je cadeau bestellen doe je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het aantal flesjes van mijn Beer in a Box wijzigen?", "answer": "Zeker, ga naar <a href=\"/contact\">contact</a>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn Box (eenmalig) op een ander adres laten bezorgen?", "answer": "Ja, dat kan zeker. Je hebt een verschil tussen het factuur en verzendadres. Dit kun je tijdens het <a href=\"/bier/online-bestellen\">online bestellen van je bier</a> doorgeven. Mocht dat niet goed gegaan zijn, dan kun je het beste even contact opnemen. Dit kun je het beste doorgeven via <a href=\"/contact\"></a>contact</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn voorkeuren voor bierstijlen doorgeven?", "answer": "Nee, want alhoewel je Box wel op basis van jouw unieke smaak is, kun je (nog) niet doorgeven welke bierstijlen je lekker vindt. Dat gaat echter wel komen als we het Smaakprofiel nog verder verfijnen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook eenmalig een Beer in a Box bestellen?", "answer": "Jazeker! Een <a href=\"/bier/online-bestellen\">eenmalige Beer in a Box online bestellen</a> doe je hier. Je kunt ook een abonnement nemen, de Box laten verzenden en je account gelijk daarna op pauze zetten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik suggesties doen over wat ik met mijn Beercoins kan doen?", "answer": "Zeker, je kan altijd een mailtje sturen naar hello@beerinabox.nl of vul kort de typeform in op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zien wat ik besteld heb?", "answer": "Jazeker, doe maar even <a href=\"/box/login\">inloggen</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zonder een Smaakprofiel een abonnement hebben?", "answer": "Dat kan. Je hoeft niet perse een Smaaktest te doen om een abonnement te hebben. In dat geval krijg je de Alles Mag Er In Box! <a href=\"/bier/online-bestellen\">Bestel</a> hem hier!", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn Smaakprofiel veranderen?", "answer": "Jazeker. Je smaak evolueert continu. En daarmee zal ook de inhoud van je Box moeten veranderen. Wat vaak helpt is om dan de Smaaktest voor Klanten te doen. Of je geeft het door aan hello@beerinabox.nl. Het is dan handig dat je omschrijft waarom je denkt dat je Smaakprofiel aangepast moet worden.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik ook Beercoins als ik een abonnement cadeau heb?", "answer": "Neen, niet direct. Wel houd de Beer het bij dus mocht je in het vervolg over gaan naar een eigen doorlopend abonnement rekent hij die boxen die je gekregen hebt wel mee.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik ook een bevestiging van mijn aanmelding bij Beer in a Box?", "answer": "Jazeker, we sturen een bevestiging van je aanmelding naar het e-mailadres dat je ons opgegeven hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik vantevoren een aankondiging van de nieuwe Box?", "answer": "Ja, de Beer stuurt minimaal 2 weken voordat hij de Box gaat verzenden een aankondiging om te checken of je hem wilt ontvangen en of ie nog naar het goede adres gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Leveren jullie ook andere biergerelateerde dingen?", "answer": "Neen! Nog niet! Kan nog komen. Weten we niet. Heb je <a href=\"/contact\">ideeën? </a>", "language": "nl"}, {"question": "Organiseert de Beer ook proeverijen?", "answer": "Ja, alle informatie over de supergave evenementen van de Beer <a href=\"/bier/evenementen/\">vind je hier</a>! Want bier zonder Beer is geen feest!", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de Beercoins inwisselen?", "answer": "Binnenkort openen wij de shop waar in je al vette dingen kunt kopen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een bierpakket bestellen?", "answer": "De Beer heeft hier een linkje waar jij jou eigen bierpakket kan bestellen. Makkelijk he? Wil je het toch zelf vinden kan je op bier en pakketten klikken. Kom je er ook :)  <a href=\"/bier/bestellen?actie= \">Bierpakket bestellen kan hier klik</a>", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn Beercoin wallet zien?", "answer": "In jouw eigenste account op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn facturen vinden?", "answer": "Die kun je opvragen via <a href=\"/contact\">contact</a>", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer verzenden jullie?", "answer": "Elke werkdag, dus niet in het weekend en op feestdagen! Voor 23.59 uur bestellen is de volgende dag verzenden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik het bier niet lekker vind?", "answer": "Ow nee. Neem <a href=\"/contact\">contact</a> op met de Beer! Dan zet hij zijn medewerkers direct aan het werk!", "language": "nl"}, {"question": "Wat doen jullie met mijn data?", "answer": "Zie voor alles wat we met je data doen onze <a href=\"/over-ons/privacy-policy\">Privacy Policy</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn Box als ik niet thuis ben?", "answer": "Bent u niet thuis als PostNL uw pakket komt bezorgen? Of heeft u de bezorger gemist?  Dan probeert de bezorger uw pakket af te geven bij de buren (alleen met toestemming van de afzender). Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ bij u achter. Met deze code kunt u een nieuw bezorgmoment kiezen. Dit kan tot 22.00 uur. Als u niets doet, komt PostNL op de volgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag) nog een keer bij u langs.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de Smaaktest?", "answer": "De Smaaktest is bedoeld om te leren wat jij lekker vindt. Zodat de Beer je speciaalbieren op smaak kan leveren. Doe maar de Smaaktest. De Beer adviseert aan de hand van die Smaaktest een type abonnement. Dit advies is uiteraard niet bindend. Moet je lekker zelf weten. Maar de ervaring leert dat de Beer er vaak niet ver vanaf zit. Bekijk <a href=\"/bier/online-bestellen\">de smaaktest</a> op de bestelpagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de gemiddelde levertijd?", "answer": "Vandaag bestellen is morgen verzenden is overmorgen op de mat. Tenzij je voor 12 uur bestelt, dan gaat ie dezelfde nog op de post en is ie er morgen (behalve op zaterdag en zondag) LET OP: Door de lockdown is het heel druk bij onze bezorgdiensten (PostNL) waardoor bestellingen langer dan normaal onderweg zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het BTW nummer van de Beer?", "answer": "Zijn BTW-nummer is: NL855085976B01. Gaan we <a href=\"/contact\">zaken</a> doen?", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het KVK nummer van de Beer?", "answer": "Het KvK-nummer van de Beer: 63086476. Nu je zijn KvK weet is het misschien tijd om <a href=\"/contact\">zaken</a> te doen?", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het adres van de Beer?", "answer": "Zijn magazijn / administratiehok bevindt zich op een fantastisch industrieterrein in Alkmaar: Kitmanstraat 12, 1812 PM. Kom je gezellig <a href=\"/contact\">langs</a>?", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het formaat van de flessen?", "answer": "De Beer mikt op de 33 cl, soms iets kleiner, heel soms iets groter. Maar gemiddeld rond die inhoud.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het voordeel van een Beer in a Box account?", "answer": "Het allergrootste voordeel is dat je alleen een <a href=\"/box/login\">account</a> krijgt als je <a href=\"/bier/online-bestellen\">online bier bestelt</a>. Dus hop, dat is de eerste klap! De tweede is dat je met je account inzage krijgt in alle boxen en bieren die je ooit hebt besteld. Evenals de recepten, de video’s van brouwers, de reviews van andere klanten en nog zoveel meer! Doe maar <a href=\"/bier/online-bestellen\">online je bier bestellen</a>", "language": "nl"}, {"question": "Wat is mijn garantie?", "answer": "Niet goed? Geld terug! Zo simpel is het soms.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik verwacht van een bierpakket bij de Beer?", "answer": "Een bierpakket bij de Beer zit vol met de beste en nieuwste bieren van bekende en onbekende brouwerijen. Je kan kiezen tussen de hoeveelheid 6 unieke bieren, 6 x 2 bieren of 12 unieke bieren. Vervolgens kies je een smaakprofiel wat het best bij jou past, je kan kiezen tussen Licht & Subtiel, Intens & Complex en Van Alles Wat. Heb je jou keuze gemaakt? Dan gaat de Beer aan de slag en maakt een bierpakket geheel volgens jou wensen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een Beer in a Box?", "answer": "Kijk hier voor de <a href=\"/bier/bestellen\">producten en prijzen</a> van de Beer.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik mijn giftcard nog niet heb ontvangen?", "answer": "Geen paniek! Komt goed. Zodra de giftcard live staat kun je direct mailen naar hello@beerinabox.nl. Dan gaan we er direct mee aan de slag.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de 10 belangrijkste redenen om voor Beer in a Box te kiezen?", "answer": "- Wat zijn de 10 belangrijkste redenen om voor Beer in a Box te kiezen?\n- Speciaalbier van topkwaliteit\n- Getest en beoordeeld door professioneel Smaakpanel\n- Op basis van jouw smaak\n- Van brouwers die niet of nauwelijks bij de slijter of supermarkt te vinden zijn.\n- Omschrijving en informatie over bier en brouwer\n- Elke maand gratis thuisbezorgd\n- Per dag opzegbaar\n- Verkrijgbaar per 6 of 12 flesjes\n- Ideaal als cadeau\n- Ook los verkrijgbaar", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de selectiecriteria voor de bieren?", "answer": "De Beer selecteert bieren die nog niet eerder in je <a href=\"/bier/online-bestellen\">Box</a> hebben gezeten. Van brouwers die aanstormend zijn en nog niet makkelijk verkrijgbaar bij de slijter en of de supermarkt. Daarnaast moet het bier ons 10 koppig <a href=\"/smaakpanel\">Smaakpanel</a> met vlag en wimpel gepasseerd zijn. Zij beoordelen niet alleen op smaak, maar met name ook op kwaliteit. Et voila, dat zijn de belangrijkste criteria voor een bier om opgenomen te worden in de Beer in a Box. Ben je brouwer en wil je je bier aanmelden? Lees alles over <a href=\"/contact\">samenwerken</a> met de Beer!", "language": "nl"}, {"question": "Weet ik vantevoren welke bieren er in de Box zitten?", "answer": "Ha! Deze is spannend. Je weet namelijk niet precies wat je toegestuurd gaat krijgen. Moet je tegen kunnen! De enige garantie die je hebt, is dat het past binnen je smaak. Leuk he?! Ja, vindt de Beer ook! Wil je <a href=\"/bier/archief\">de bieren zien</a> die we in het verleden verstuurd hebben? Dan moet je dus klikken op die link. Hier kun je je bier <a href=\"/bier/online-bestellen\">online bestellen</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Welke afmeting moet mijn brievenbus hebben?", "answer": "Dat maakt op zich geen moer uit gromt de Beer, want \"mijn Box\" gaat toch niet door die gleuf. Er wordt dus altijd aangebeld en je leeftijd wordt waar mogelijk gecheckt!", "language": "nl"}, {"question": "Wie zit er achter Beer in a Box?", "answer": "Naast een grote grommende soms ligt geïrriteerde Beer een aantal onafhankelijke bierliefhebbers. Vanuit een passie voor ondernemen, ambachtelijke producten en bier.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de Boxen recyclebaar?", "answer": "Joh, wat dacht je? De <a href=\"/over-de-beer\">Beer</a> komt uit een bos. Dat moet wel bewaard blijven! Onze Boxen zijn gemaakt van FSC karton en dragen het Resy recyclekeurmerk.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er al bekende Nederlanders met een Beer in a Box account?", "answer": "Ja. Maar we mogen niet zeggen wie. Maar bekend joh, stukje A klasse van de buitencategorie. Geen voormalige winnaars van talentenshow. Echt big time! Daarnaast maakt het niet uit of je een BN-er bent, als je maar <a href=\"/bier/online-bestellen\">online bier bij de Beer bestelt</a>", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er dieren beschadigd tijdens het productieproces?", "answer": "Neen, neen ende neen! Dat zou onze <a href=\"/over-de-beer\">Beer</a> niet toestaan!", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er kosten zoals bezorgkosten?", "answer": "Ja, de Beer rekent €3,45 bezorgkosten. Bij een doorlopend abonnement zelfs geen bezorgkosten, die neemt de Beer dan graag op zich!", "language": "nl"}, {"question": "Zijn jullie onderdeel van een groot consortium?", "answer": "Neen. Dit is een onderneming van drie compagnons die de bierwereld willen veranderen. Nieuwsgierig wie er achter de Beer zitten? Kijk snel op <a href=\"/over-de-beer\">Over Beer in a Box</a>", "language": "nl"}, {"question": "Zit ik vast aan jullie service?", "answer": "Neen, non, no, njet! Onze bierservice is 100% flexibel. Je kan je bierabonnement activeren, pauzeren en stoppen wanneer je dat wil. Neem daarvoor <a href=\"/contact\">contact</a> op met de Beer!", "language": "nl"}], "domain": "beerinabox.nl"}
{"id": 4396329, "language": "nl", "num_pairs": 65, "qa_pairs": [{"question": "Ben ik verplicht werkboeken in te sturen voor nabespreking?", "answer": "Nee, de werkboeken zijn voor jouw eigen gebruik en helpen je bij het maken van de opdrachten en oefeningen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe betrouwbaar is het cursus materiaal?", "answer": "In de afgelopen jaren heb ik mij verdiept in Mindfulness en HypnoBirthing door verschillende cursussen te volgen. Met deze kennis en als ervaringsdeskundige heb ik deze cursus voor jou samengesteld.\r\n\r\nIk ben geen verloskundige of gynaecoloog en ken jouw medische situatie niet. Voor persoonlijk medisch advies zal ik jou dan ook altijd doorverwijzen naar één van hen. Lees ook de disclaimer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat Zussas om met jouw gegevens?", "answer": "Strikt persoonlijk! Zussas slaat alleen gegevens op om met de cursist te communiceren en voor de eigen administratie. Lees ook het privacy beleid.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat het na aankoop van de cursus?", "answer": "Je krijgt een e-mail met hierin jouw inloggegevens vermeld zodat je deze altijd kunt terugvinden.\r\nJe kunt zelf kiezen wanneer je start met de cursus. Dit doe je door de knop 'start cursus' aan te klikken. Hierna zal er automatisch iedere week een nieuw hoofdstuk in jouw cursus worden vrijgegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt een cursus?", "answer": "Er zijn 8 hoofdstukken, tussen ieder hoofdstuk zit 1 week. Je kunt de cursus dus binnen 8 weken volgen. Iedere week wordt er een nieuw hoofdstuk vrijgegeven, maar als jij 2 weken doet over een hoofdstuk, dan is dat geen probleem. Je bepaalt zelf het tempo van jouw cursus.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe neem ik contact op als ik vragen heb over de cursus inhoud?", "answer": "Per les kun je in de online omgeving van de cursus je vragen stellen. Uiteraard kun je ook al je vragen kwijt op de forums. Hier is tevens een speciaal forum opgenomen die alleen voor cursisten inzichtelijk is. Natuurlijk kun je mij ook altijd een bericht sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak mag ik een les bekijken?", "answer": "Deze mag je zo vaak bekijken als nodig is. Onrechtmatig gebruik van het systeem wordt gemonitord door Zussas.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik een video call aan?", "answer": "Na les 2 in Hoofdstuk 3 kun je een afspraak met mij inboeken. Dit kan via de knop 'Boek afspraak' in de les. Ook kun je rechtstreeks naar mijn profiel gaan om daar een afspraak in mijn agenda in te boeken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe word ik lid van de community?", "answer": "Door een gratis account aan te maken. Je hoeft alleen een e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord en profielnaam op te geven.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de cursus persoonlijk op mij afgestemd?", "answer": "Als je de cursus hebt aangeschaft, zal je gevraagd worden de intake op je profielpagina in te vullen. Aan de hand hiervan wordt de cursus persoonlijk op jou afgestemd. Daarnaast kun je tussentijds een videocall inplannen met Jenny, zodat al je persoonlijke wensen besproken kunnen worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zie ik wanneer en waar ik op gereageerd hebt binnen de community?", "answer": "Ga in je account naar > 'Forums' > 'Onderwerpen gestart' of 'Aangemaakte berichten'.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang heb ik toegang tot de cursus?", "answer": "Je hebt een jaar lang toegang tot de cursus.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang is mijn lidmaatschap geldig?", "answer": "Je lidmaatschap van de community is zolang geldig als jij wenst. Je kunt je account afmelden wanneer je wilt, maar je zal niet automatisch na een bepaalde tijd afgemeld worden. Wil je je helemaal afmelden? Neem dan contact op zodat wij op verzoek al je gegevens kunnen verwijderen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel audiobestanden heeft de cursus?", "answer": "Bij de cursus zijn er 5 audiobestanden beschikbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel hoofdstukken heeft de cursus?", "answer": "Er zijn 8 hoofdstukken in de cursus.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel tijd zit er tussen de hoofdstukken?", "answer": "Iedere week wordt er een nieuw hoofdstuk vrijgegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel video’s bevat de cursus?", "answer": "Er zijn in totaal 30 video’s, maar het ligt aan de keuze die jij maakt voor bepaalde lessen of je al deze video’s te zien krijgt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben al een keer bevallen, is de cursus dan nog iets voor mij?", "answer": "Jazeker, want iedere bevalling is anders.\r\nJe leert in deze cursus o.a. technieken voor ademhaling en ontspanning, maar ook welke vragen je kunt stellen als de bevalling anders verloopt, zodat jij de regie over jouw bevalling zelf in handen houdt.\r\n\r\nAls je vorige bevalling niet prettig is verlopen, leer je hoe je deze spanningen en/of angsten los kunt laten, zodat jij een bevalling krijgt waar je met een lach aan terugdenkt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben eerder bevallen dan gepland en heb de cursus nog niet afgerond, krijg ik dan mijn geld terug?", "answer": "Helaas is dat niet mogelijk. Als je gestart bent met de cursus kan er geen terugbetaling plaatsvinden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb de vorige bevalling een keizersnede gehad en ik weet niet of ik nu vaginaal wil en kan bevallen. Is deze cursus ook voor mij geschikt?", "answer": "Ja, er is een les die specifiek ingaat over vaginaal bevallen of middels een keizersnede.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb de vorige bevalling een keizersnede gehad. Is de cursus ook op mij van toepassing?", "answer": "Ja, er is een speciale les welke specifiek ingaat op de keizersnede.", "language": "nl"}, {"question": "Ik krijg een meerling. Is deze cursus ook op mij van toepassing?", "answer": "Ja, al het geboden lesmateriaal gaat jou helpen ter voorbereiding op jouw bevalling. En er is een extra les speciaal over het bevallen van een meerling.", "language": "nl"}, {"question": "In hoeveel termijnen kan ik de cursus betalen?", "answer": "Dit kan in één keer of in 3 termijnen.", "language": "nl"}, {"question": "Is deze cursus een vervanging voor een “gewone” zwangerschapscursus?", "answer": "Ja, want deze cursus bied het totaalplaatje, van bevalling tot verschillende soorten tools, zoals ontspanningsoefeningen, visualisaties en ademhalingstechnieken, welke je los òf in combinatie met elkaar kunt volgen. Of je kiest alleen bepaalde aspecten van HypnoBirthing.\r\n\r\nDaarnaast zijn er extra lessen die speciaal zijn gericht op bepaalde specifieke omstandigheden rond de bevalling, zoals een keizersnede. Je leert ook wat er kan gebeuren en welke vragen je kunt stellen zodat je zelf de regie in handen houdt tijdens jouw bevalling.", "language": "nl"}, {"question": "Is dit een HypnoBirthing cursus?", "answer": "Ja, in de cursus worden alle tools van HypnoBirthing aangeboden. Je kunt ook losse tools kiezen en extra toevoegen zoals Mindfulness.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een kortingscode voor de cursus?", "answer": "Nee, er is geen vaste kortingscode voor de cursus. Af en toe worden er speciale acties opgezet, houdt hiervoor de social-media accounts van Zussas in de gaten.", "language": "nl"}, {"question": "Is er ook een app van de cursus?", "answer": "Op dit moment nog niet, maar er zijn wel ideeën om deze in een later stadium uit te brengen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het bewezen dat HypnoBirthing effectief is bij de bevalling?", "answer": "De cursus is twintig jaar geleden door Marie Morgan ontwikkeld in de Verenigde Staten, een land waar veel vrouwen bevallen in het ziekenhuis met het gebruik van pijnstilling.\r\n\r\nDe vrouwen die de cursus gevolgd hebben ter voorbereiding op de bevalling waren hier zeer positief over, ze gingen met vertrouwen de bevalling in. Ze voelden hun lichaam goed aan tijdens de bevalling, konden goed ontspannen en rustig blijven wanneer de situatie veranderde. Achteraf keken zij met een fijn gevoel en een lach terug op de bevalling.", "language": "nl"}, {"question": "Is het verplicht een video call in te plannen?", "answer": "Dit is niet verplicht, maar dit is een gratis service in de cursus. Hierdoor kan de cursus aan jouw persoonlijke wensen worden aangepast. Indien je geen video call inplant dan zal je alle lessen te zien krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn verloskundige bekend met HypnoBirthing?", "answer": "In Nederland zijn veel verloskundigen aangesloten de KNOV (Koninklijke Nederlandse Organisatie van Verloskundigen; de beroepsvereniging voor verloskundigen).\r\n\r\nHier zijn ze bekend met het gebruik van de HypnoBirthingtechnieken als hulpmiddelen tijdens de bevalling.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik binnen de community bestanden delen van de cursus?", "answer": "Nee, de bestanden zijn alleen voor jou als cursist beschikbaar gesteld.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de cursus alleen volgen?", "answer": "Ja, je kunt de cursus ook alleen volgen. Maar ook met je partner, zus, moeder of vriendin. Er is een speciale les die je kunt aanvragen voor jou en je (beval)partner.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de cursus met mijn partner volgen?", "answer": "Ja, je kunt de cursus met je partner volgen. Maar ook met je zus, moeder, vriendin of gewoon alleen. Er is een speciale les die je kunt aanvragen voor jou en je (beval)partner.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de cursus ook in termijnen betalen?", "answer": "Ja, dit is mogelijk alleen zal de totaalprijs dan wel omhoog gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de cursus ook volgen als ik een medische indicatie heb?", "answer": "Als je een medische indicatie hebt betekent dit dat de verloskundige of gynaecoloog jou goed in de gaten houdt. Dit zegt niets over het verloop van de bevalling. Het is een bevalling, maar met wat extra toezicht en zorg.\r\n\r\nJuist in deze situaties kan HypnoBirthing een meerwaarde zijn, omdat je dan wellicht wat meer spanning kunt voelen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de cursus ook weer inzien ter voorbereiding op mijn bevalling als ik opnieuw zwanger raak?", "answer": "De cursus zal een jaar actief zijn op je account. Er zal in de toekomst een opfriscursus komen voor wanneer je al eerder een HypnoBirthing cursus hebt gevolgd.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de cursus op mijn mobiel volgen?", "answer": "Ja, de cursus is ook op een mobiel te volgen. De cursus is geschikt om te volgen op desktop, tablet en mobiel.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de cursus overal bekijken?", "answer": "Als je internet hebt kun je de cursus bekijken. Er is ook de mogelijkheid om de video’s, audiobestanden, werkboeken en de tekst bij de cursus te downloaden zodat je deze ook kunt bekijken als je geen internet tot je beschikking hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de cursus thuis volgen?", "answer": "Ja, de cursus is overal te volgen, zowel online als offline.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de video’s en audiobestanden downloaden?", "answer": "Ja, maar je mag deze video’s niet delen met derden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn aankoop annuleren?", "answer": "Binnen 14 dagen kun je de aankoop annuleren, tenzij je de cursus al officieel gestart bent. Zodra je de cursus reeds gestart bent is annuleren niet meer mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik op een later moment in de cursus nog extra lessen aanvragen?", "answer": "Ja, als jij behoefte hebt aan een bepaalde les dan kun je dit aanvragen zodat de les wordt toegevoegd aan jouw cursus.", "language": "nl"}, {"question": "Kan je de cursus ook volgen als je een geplande keizersnede krijgt?", "answer": "Ja, ook dan is de cursus op jou van toepassing, in een extra les over keizersnede wordt ook de geplande keizersnede behandeld. Daarnaast is al het geboden lesmateriaal een goede voorbereiding op je bevalling, ook als dit een keizersnede is.", "language": "nl"}, {"question": "Leer ik tijdens de cursus hoe je een geboorteplan moet opstellen?", "answer": "Ja, er is een speciale les voor de tool geboorteplan. Geef bij je intake, tijdens de video call of tussendoor aan dat je geïnteresseerd bent in deze les.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik betalen om lid te worden van de community?", "answer": "Nee, een lidmaatschap is helemaal gratis!", "language": "nl"}, {"question": "Sluit de cursus aan op de diverse boeken over HypnoBirthing?", "answer": "Jazeker, de cursus gaat ook in op jouw persoonlijke wensen en er zijn praktische opdrachten, oefeningen en luisterbestanden toegevoegd.", "language": "nl"}, {"question": "Toen ik de cursus kocht zag ik dat er meer lessen werden aangeboden, deze zie ik nu niet terug. Hoe komt dat?", "answer": "Waarschijnlijk heb je aangegeven bij je intake, tijdens de video call of tussentijds dat je geen interesse had in bepaalde lessen. Daarom zijn deze niet voor jou beschikbaar. Heb je hier toch wel interesse in, laat het dan weten, dan worden deze lessen alsnog voor je toegevoegd.", "language": "nl"}, {"question": "Waar onderscheidt HypnoBirthing zich van ten opzichte van andere cursussen?", "answer": "Hypnobirthing benadert een zwangerschap en een geboorte op een positieve manier: Hoe je door middel van positiviteit veel meer kunt bewerkstelligen dan uit te gaan van het allerergste.\r\nJe leert vertrouwen op je lichaam en jezelf, je gaat uit van het natuurlijke proces.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vul ik mijn kortingscode in?", "answer": "De kortingscode kun je bovenaan de afrekenpagina of in de winkelmand opgeven.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer vindt de video call plaats?", "answer": "Na het de 2e les in het 3e hoofdstuk kun je een afspraak maken voor de video call.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is HypnoBirthing?", "answer": "HypnoBirthing is een zwangerschapscursus/bevalcursus voor de zwangere vrouw (en haar partner).\r\nVoor meer informatie zie de pagina HypnoBirthing.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de investering van de online cursus HypnoBirthing “Met vertrouwen bevallen” ?", "answer": "De investering is € 199,- in geld, maar voor jezelf, je (beval)partner en het kindje is dit een investering voor de rest van je leven.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het beste moment om te starten met de cursus?", "answer": "Het is handig om rond de 20 weken zwangerschap te starten met de cursus.\r\nDe cursus heeft 8 hoofdstukken, welke per week worden vrijgegeven. Zo heb je genoeg tijd om te trainen met de aangeboden oefeningen.\r\n\r\nNatuurlijk kun je ook eerder starten. Raadzaam is, om uiterlijk bij 34 weken zwangerschap de cursus te starten, de voorkeur is dus eerder. Dit, omdat je ook tijd nodig hebt om de geboden oefeningen je eigen te maken en je brein bepaalde zaken te laten herkennen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen deze cursus en de samen bevallen cursus?", "answer": "De 'Samen bevallen' cursus is te volgen bij een cursusleidster thuis. De cursus van Zussas kan vanuit jullie eigen huis gevolgd worden. Daarnaast worden in deze cursus ook extra tools aangeboden en kun je de cursus ook alleen volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat leer je bij een cursus HypnoBirthing?", "answer": "Je leert:\r\n\r\n \tWat er gebeurt in het lichaam tijdens de bevalling.\r\n \tHoe je met stress, spanningen en angsten om kunt gaan.\r\n \tInzicht krijgen hoe je brein werkt.\r\n \tJe mindset veranderen en mindfull zijn:\r\nHoe zorg je ervoor dat negatieve gedachten van jezelf, van anderen of de media je angstig maken voor je bevalling?\r\n \tTe (blijven) vertrouwen in jezelf, je zwangere lichaam, de geboorte en het ouderschap.\r\n \tTe zorgen voor binding tussen moeder, kind en (beval)partner, voor, tijdens en na de geboorte.\r\n \tTe blijven ontspannen ook als het 'anders loopt'.\r\n \tTe begrijpen hoe weeën voelen en wat het doel hiervan is.\r\n \tJezelf te trainen hoe je ontspannen wordt door middel van diverse tools.\r\n \tWelke vragen je kunt stellen tijdens de bevalling indien de situatie verandert en er beslissingen genomen moeten worden.\r\n \tVeel extra's en praktische tips.\r\n \tJe praktisch voor te bereiden op de komst van het kindje door aandacht te schenken aan het maken van een geboorteplan en het communiceren met zorgverleners.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de resultaten van HypnoBirthing?", "answer": "Je hebt een mooie herinnering aan je bevalling.\r\n\r\n \tJe kijkt met een fijn gevoel en een lach terug op je bevalling.\r\n \tKans op medische ingrepen is geminimaliseerd.\r\n \tJe hebt regie over je eigen bevalling.\r\n \tJe bent goed voorbereid.\r\n \tJe weet welke vragen je moet stellen.\r\n \tJe weet hoe je jezelf kunt ontspannen.\r\n \tJe hebt zin in je komende bevalling.\r\n \tJe hebt vertrouwen in jezelf, je lichaam en je baby.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de resultaten van de online HypnoBirthing cursus “Met vertrouwen bevallen”?", "answer": "Je zult een mooie herinnering aan je bevalling overhouden.\r\n\r\n \tJe kijkt met een lach en een fijn gevoel terug op je bevalling.\r\n \tKans op medische ingrepen zijn geminimaliseerd.\r\n \tJe hebt regie over je eigen bevalling.\r\n \tJe bent goed voorbereid.\r\n \tJe weet welke vragen je moet stellen.\r\n \tJe weet hoe je jezelf kunt ontspannen.\r\n \tJe hebt zin in je komende bevalling.\r\n \tJe hebt vertrouwen in jezelf, je lichaam en je baby.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van HypnoBirthing?", "answer": "Je weet hoe je met stress, spanningen en angsten om kunt gaan voor, tijdens en na de geboorte:\r\n\r\n \tHet verkleint de behoefte naar pijnstilling (zoals een ruggenprik) en beperkt medische ingrepen zoals inknippen of een verlossing door middel van een vacuümpomp.\r\n \tJe raakt veel minder vermoeid tijdens de bevalling. Je blijft fit en alert tijdens de geboorte van je kindje.\r\n \tJe herstel na de bevalling zal voorspoediger verlopen.\r\n \tHet verkort de ontsluitingsfase doordat je je weet te ontspannen, je luistert naar je lichaam en je weet hoe je je baby naar beneden kunt ademen tot het hoofdje zichtbaar is in plaats van te moeten persen.\r\n \tHet vermindert de kans op beschadiging van de bekkenbodem.\r\n \tJe beleeft de bevalling heel intens samen met je (beval)partner. Hierdoor ontstaat er een mooie ontmoeting en binding tijdens de geboorte van jullie kindje.\r\n \tDe (beval)partner kijkt niet toe, maar weet wat hij/zij kan doen om jou te ondersteunen tijdens de bevalling.\r\n \tDoor de geleerde ademhalingstechnieken is de kans op hyperventilatie verminderd.\r\n \tDe bevalling wordt een mooie en fijne ervaring waar je met een lach aan terugdenkt.\r\n \tJe weet welke vragen je moet stellen tijdens de bevalling.\r\n \tJe gaat goed voorbereid, ontspannen en met vertrouwen je bevalling tegemoet.", "language": "nl"}, {"question": "Welke andere elementen, naast HypnoBirthing, zijn onderdeel van de cursus?", "answer": "We gaan in deze cursus in op mindfulness, de geboorteTENS, je mindset, veel extra (praktische) tips, je kraamperiode, de keizersnede, bevallen van een keizersnede e.d. Er worden dus veel extra’s aangeboden naar het HypnoBirthing gedeelte.", "language": "nl"}, {"question": "Welke boeken over HypnoBirthing raad je aan?", "answer": "Ik raad de volgende boeken aan over HypnoBirthing:\r\n\r\n \t'HypnoBirthing' van Marie Mongan\r\n \t'Mindfull HypnoBirthing' van Sophie Fletcher\r\n \t'Ik ga relaxed bevallen' van Georgina Kwakye\r\n \t'Als bevallen spannend is' van Lilian Wirken", "language": "nl"}, {"question": "Welke muziek raad je aan om tijdens de oefeningen te luisteren?", "answer": "Het album 'Comfort Zone' van Steven Halpern. Deze muziek wordt ook gebruikt bij de audio fragmenten.", "language": "nl"}, {"question": "Welke tools worden aangeboden in de cursus?", "answer": "Mindfulness, GeboorteTENS, geboorteplan, afleidingstechnieken, massagetechnieken, houdingen en de HypnoBirthing-technieken zoals affirmaties, ademhalingstechnieken, visualisatie- en ontspanningsoefeningen.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt de cursus vergoed door de zorgverzekeraar?", "answer": "Veel zorgverzekeraars vergoeden een cursus ter voorbereiding op je bevalling, bij andere zorgverzekeraars heb je een bepaald budget voor dit soort cursussen. Of een cursus vergoed wordt ligt eraan 'hoe' jij aanvullend verzekerd bent en bij welke verzekeraar.\r\n\r\nDe cursus wordt in ieder geval alleen vanuit een aanvullende verzekering vergoed. Ik adviseer om altijd na aankoop de factuur in te dienen. Een vergoeding kan niet worden gegarandeerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt je gehypnotiseerd?", "answer": "Nee, dit is niet zoals je op tv ziet, dat het publiek gehypnotiseerd wordt door middel van een horloge en iedereen een kip nadoet. Hypnose betekent niet dat je zelf geen controle meer hebt over wat je doet. Meer informatie hierover vind je terug op de pagina HypnoBirthing.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn checklijsten voor je vluchtkoffer of voor wanneer je de verloskundige moet bellen ook onderdeel van je cursus?", "answer": "Nee, deze en andere nuttige informatie kun je terug vinden in één van de vele blogs van Zussas", "language": "nl"}], "domain": "zussas.nl"}
{"id": 10698929, "language": "nl", "num_pairs": 64, "qa_pairs": [{"question": "Algemeen: Is Ski-line een vergund reisbureau/touroperator?", "answer": "Ski-line is een product van Skiline BVBA. Skiline BVBA is een vergund reisbureau/touroperator omdat het verzekerd is tegen insolvabiliteit bij het Garantiefonds Reizen, Metrologielaan 8 te 1130 Brussel. De vergunningen voor reisbureau/touroperator zoals ze vóór 01/01/2014 werden uitgereikt door Toerisme Vlaanderen zijn weggevallen vanaf 01/01/2014. Een verzekering tegen insolvabiliteit zoals Skiline BVBA heeft bij het Garantiefonds Reizen zorgt voor uw bescherming als consument.\r\n\r\nDaarenboven:\r\n\r\n \tErkent Skiline BVBA de bevoegdheid en de algemene voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen\r\n \tIs Skiline BVBA verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid door AXA Belgium NV, Vorstlaan 25 te 1170 Brussel", "language": "nl"}, {"question": "Algemeen: Voor wie is Ski-line?", "answer": "Bij \"Student\" richten wij onze volledig op studenten in het hoger onderwijs. Samen met vrienden gaan skiën/snowboarden tijdens de lesvrije week met aangepaste reisbegeleiding. Een enthousiast monitoren-team wacht jou op op locatie om er samen een topweek van te maken. Gedurende de week organiseren wij verschillende activiteiten, overdag en 's avonds waar je vrijblijvend aan kan deelnemen. Daarnaast organiseren wij dagelijks onze Ski-line après-ski in de plaatselijke bar.\r\n\r\nGeen tijd tijdens de lesvrije week? Wij bieden ook reizen aan buiten de drukke vakantieperiodes, dit steeds met ski-line reisbegeleiding.", "language": "nl"}, {"question": "Algemeen: Wie is Ski-line?", "answer": "Ski-line is een Belgische touroperator gespecialiseerd in het organiseren van unieke wintersportvakanties. Een team experten staat iedere gepassioneerde wintersporter maar al te graag bij met raad en daad als het aankomt tot het samenstellen en het boeken van een wintersportvakantie naar Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk of Zwitserland. Al onze reizen worden op bestemming begeleid door een gemotiveerd en professioneel opgeleid monitorenteam. Onze passie voor de wintersport met u delen, dat is ons doel. Kwaliteit en service van topniveau zijn daarbij onze hoofdkenmerken.\r\n\r\nSki-line is een product van Skiline BVBA dat verzekerd is tegen insolvabiliteit bij Garantiefonds Reizen, Metrologielaan 8 te 1130 Brussel.\r\n\r\nZie 'Contact' voor onze contactgegevens en onze bedrijfsgegevens.", "language": "nl"}, {"question": "Algemeen: Wie zijn wij?", "answer": "Bent u nog nooit met Ski-line op reis geweest? Laten we ons dan even voorstellen. Ski-line is één van de grootste wintersportorganisaties van België. Meer dan 30 jaar geleden namen we onze eerste gasten mee op vakantie. Sindsdien hebben we een hoop ervaring opgebouwd en hebben we ons aanbod elk jaar kunnen aanpassen en vernieuwen. Zo kunnen wij u steeds de beste wintersportvakantie aanbieden tegen eerlijke prijzen!", "language": "nl"}, {"question": "Annuleren: Ik heb een skiZEN verzekering genomen, kan ik mijn reis nu kosteloos annuleren wanneer ik wil?", "answer": "Kom je na boeking een onverwacht probleem tegen en wens je je boeking te annuleren? Dat kan, mits het versturen van een aangetekende brief of mail naar info@ski-line.be.\r\n\r\nIndien je niet beschikt over een SkiZENverzekering hebt, brengt deze annulatie echter wel kosten met zich mee. Kijk voor meer informatie naar ‘Annulatie’ bij ‘Reisinformatie’ of naar onze ‘Algemene voorwaarden’.", "language": "nl"}, {"question": "Annuleren: Ik heb geen verzekering geboekt, hoeveel bedraagt mijn annulatiekost?", "answer": "Indien je bij boeking niet gekozen hebt voor de SkiZEN of SkiZEN + GLOBAL verzekering, dien je rekening te houden met onderstaande annulatiekosten:\r\n\r\n \tMeer dan 45 dagen vóór afreis: 30%* van de totale reissom\r\n \tTussen 44 en 30 dagen vóór afreis: 50%* van de totale reissom\r\n \tTussen 29 en 15 dagen vóór afreis: 65%* van de totale reissom\r\n \tTussen 14 en 10 dagen vóór afreis: 80%* van de totale reissom\r\n \tMinder dan 9 dagen vóór afreis: 100%* van de totale reissom\r\n\r\n*Percentage van de totale reissom na aftrek van de kost van een eventueel geboekte verzekering (GLOBAL). Een geboekte verzekering is in geen geval kosteloos te annuleren.\r\n\r\nWanneer je wenst te annuleren maar je kan meteen een vervanger voor jouw plaats vinden die jouw boeking volledig overneemt (ook de opties, excl. verzekering mits deze op naam staat), dan kunnen we jouw boeking kosteloos, na aftrek van de kost van de verzekering (GLOBAL), annuleren en omzetten naar jouw vervanger.\r\n\r\nJouw annulatiedossier wordt pas opgestart wanneer je op z’n minst voldoende reissaldo voldaan hebt om de geldende annulatiekosten zoals eerder vermeld te kunnen dekken. Tot die tijd wordt er geen annulatiedossier opgemaakt en zal er dus ook geen terugbetaling uitgevoerd worden.\r\n\r\nBelangrijk, want zolang er geen annulatiedossier werd opgemaakt tikt de klok verder en kom je al snel in een hogere schaal van annulatiekosten terecht. Iets wat we beiden ten allen tijde willen vermijden, dus verlies dit niet uit het oog!", "language": "nl"}, {"question": "Annuleren: Ik wil annuleren, maar ik heb geen geattesteerde reden. Wat houdt dit in?", "answer": "Indien je een SkiZEN verzekering geboekt hebt, kan je ook zonder geattesteerde reden annuleren. Meer info over de skiZEN verzekering vind je hier.\r\n\r\nIndien je geen SkiZEN verzekering geboekt hebt, dan moet je alsnog je volledige reissom betalen en dien je rekening te houden met onderstaande annulatiekosten:\r\n\r\n \tMeer dan 45 dagen vóór afreis: 30% van het totaalbedrag\r\n \tTussen 44 en 30 dagen vóór afreis: 50% van het totaalbedrag\r\n \tTussen 29 en 15 dagen vóór afreis: 65% van het totaalbedrag\r\n \tTussen 14 en 10 dagen vóór afreis: 80% van het totaalbedrag\r\n \tMinder dan 9 dagen vóór afreis: 100% van het totaalbedrag\r\n\r\nWanneer je wenst te annuleren zonder geldige/geattesteerde reden, maar je kan meteen een vervanger voor jouw plaats vinden die jouw boeking volledig overneemt (ook de opties, excl. verzekering mits deze op naam staat), dan kunnen we jouw boeking kosteloos, na aftrek van de kost van de verzekering (SkiZEN € 35 - GLOBAL € 45 of SkiZEN + GLOBAL € 70), annuleren en omzetten naar jouw vervanger.\r\n\r\nJouw annulatiedossier wordt pas opgestart wanneer je op z’n minst voldoende reissaldo voldaan hebt om de geldende annulatiekosten zoals eerder vermeld te kunnen dekken. Tot die tijd wordt er geen annulatiedossier opgemaakt en zal er dus ook geen terugbetaling uitgevoerd worden.\r\n\r\nBelangrijk, want zolang er geen annulatiedossier werd opgemaakt tikt de klok verder en kom je al snel in een hogere schaal van annulatiekosten terecht. Iets wat we beiden ten allen tijde willen vermijden, dus verlies dit niet uit het oog!", "language": "nl"}, {"question": "Annuleren: Ik wil annuleren, maar ik heb iemand gevonden die mijn boeking wilt overnemen. Kan dit?", "answer": "Kan je zelf niet op reis vertrekken, maar heb je iemand gevonden die in jouw plaats kan en wilt meegaan? Helemaal goed. Het is volledig gratis om jezelf te laten vervangen, zelfs zonder annulatieverzekering.\r\n\r\nVoorwaarden\r\n\r\nElke vervanging dient ten laatste 7 dagen voor afreis te zijn doorgegeven per mail aan info@ski-line.be. Afhankelijk van de datum waarop je jezelf laat vervangen, heeft jouw vervanger nog de keuze om bepaalde reisonderdelen te wijzigen:\r\n\r\n \tMeer dan 21 dagen voor afreis: Jouw vervanger kan jouw boeking overnemen met vrije keuze om door jou reeds geboekte reisonderdelen nog te wijzigen. Dit met uitzondering van een eventueel geboekte verzekeringspolis. Je bent zelf nog steeds gebonden aan de betaling van een eventueel geboekte verzekeringspolis gezien deze persoonlijk is en niet overdraagbaar is naar een andere persoon.\r\n\r\n\r\n \tTussen 20 en 7 dagen voor afreis: Jouw vervanger dient jouw boeking geheel ongewijzigd over te nemen, opnieuw met uitzondering van een eventueel geboekte verzekeringspolis. Je bent zelf nog steeds gebonden aan de betaling van een eventueel geboekte verzekeringspolis gezien deze persoonlijk is en niet overdraagbaar is naar een andere persoon.\r\n\r\nWat moet ik precies in orde brengen?\r\n\r\nJe maakt een mail op naar info@ski-line.be met daarin jouw eigen boekingsgegevens (boekingID + naam + voornaam), gevolgd door de naam + voornaam + gsm-nummer + e-mail van de persoon die jou vervangt. Idealiter zet je deze persoon ook meteen mee in cc van deze mail.\r\n\r\nWij nemen daaropvolgend binnen een termijn van maximaal 48 uur contact op met jouw vervanger en zorgen ervoor dat hij/zij zich kan registreren. Eens de registratie van jouw vervanger volledig is, annuleren we jouw boeking waarvan je dan ook een bevestigingsmail zal mogen ontvangen. De door jouw reeds voldane betalingen worden toegewezen aan de nieuwe boeking van jouw vervanger.\r\n\r\nHoe en wanneer krijg ik mijn reeds betaalde reissom terug?\r\n\r\nDe door jou reeds voldane betalingen regelen jullie onderling. M.a.w. stort jouw vervanger rechtstreeks naar jou het reissaldo dat jij reeds had voldaan. De door jouw reeds voldane betalingen worden toegewezen aan de nieuwe boeking van jouw vervanger.", "language": "nl"}, {"question": "Annuleren: Ik wil annuleren. Wat moet ik doen?", "answer": "Je maakt een mail op naar info@ski-line.be met daarin jouw eigen boekingsgegevens (boekingID + naam + voornaam), gevolgd door:\r\n\r\nJe hebt een verzekering geboekt\r\n\r\n- (in geval van een SkiZEN of GLOBAL + SkiZEN verzekering)de reden voor annulatie, eventueel met inbegrip van een bewijs (een document van de arts, een overlijdensbericht, de herexamenregeling, de nieuwe arbeidsovereenkomst, etc.);\r\n\r\nJe hebt GEEN verzekering geboekt\r\n\r\nNeem meteen contact met ons op via info@ski-line.be zodat wij je door alle stappen van het annuleren kunnen loodsen.\r\n\r\nJouw annulatiedossier wordt pas opgestart wanneer je op z’n minst voldoende reissaldo voldaan hebt om de geldende annulatiekosten zoals eerder vermeld te kunnen dekken. Tot die tijd wordt er geen annulatiedossier opgemaakt en zal er dus ook geen terugbetaling uitgevoerd worden.\r\n\r\nBelangrijk, want zolang er geen annulatiedossier werd opgemaakt tikt de klok verder en kom je al snel in een hogere schaal van annulatiekosten terecht. Iets wat we beiden ten allen tijde willen vermijden, dus verlies dit niet uit het oog!", "language": "nl"}, {"question": "Annuleren: Is mijn annulatieverzekering van thuis uit ook voldoende?", "answer": "Uiteraard! Heb je een annulatieverzekering of reisverzekering van thuis uit? Dan kan je evengoed in geval van geldige/geattesteerde reden kosteloos annuleren, maar dan moet je wel zelf de verzekeringsmaatschappij op de hoogte brengen van je annulatie.", "language": "nl"}, {"question": "Annuleren: Kan ik mijn reis kosteloos annuleren als ik mijn voorschot nog niet betaald heb?", "answer": "Neen, van zodra je hebt geboekt op de website is dit bindend. Het niet betalen van je voorschot wordt niet gezien als annulatie. Annuleren zonder annulatieverzekering kan dan alleen met kosten of door iemand te zoeken die jouw reispakket overneemt.\r\n\r\nJouw annulatiedossier wordt pas opgestart wanneer je op z’n minst voldoende reissaldo voldaan hebt om de geldende annulatiekosten zoals eerder vermeld te kunnen dekken. Tot die tijd wordt er geen annulatiedossier opgemaakt.\r\n\r\nBelangrijk, want zolang er geen annulatiedossier werd opgemaakt tikt de klok verder en kom je al snel in een hogere schaal van annulatiekosten terecht. Iets wat we beiden ten allen tijde willen vermijden, dus verlies dit niet uit het oog!\r\n\r\nKijk voor meer informatie naar ‘Annulatie’ bij ‘Reisinformatie’ of naar onze ‘Algemene voorwaarden’.", "language": "nl"}, {"question": "Annuleren: Kan ik zomaar kosteloos annuleren?", "answer": "Neen! Enkel indien je een SkiZEN verzekering geboekt hebt, dan kan je kosteloos annuleren excl. de kost van de SkiZENverzekering. Is dit het geval? Neem dan meteen contact met ons op via info@ski-line.be en wij zorgen voor de correcte afhandeling van je annulatie.", "language": "nl"}, {"question": "Annuleren: Waarom moet ik eerst mijn volledige reissom betalen vooraleer ik deze kan terugkrijgen na annulatie?", "answer": "Je kan slechts geld terugkrijgen wanneer je geld betaald hebt natuurlijk... In elk geval van annulatie omwille van geldige/geattesteerde reden dien je eerst jouw volledige reissom te hebben voldaan, vooraleer wij jouw annulatiedossier kunnen opstellen. Wanneer de verzekeringsmaatschappij jouw annulatie met de nodige attesten heeft goedgekeurd, storten zij de betaalde reissom (excl. de kost van de annulatieverzekering) terug op de rekening waarmee je de volledige reissom betaald hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Annuleren: Wat wordt gezien als een geattesteerde reden voor annulatie?", "answer": "Elke geattesteerde reden om te annuleren moet bewezen worden aan de hand van een attest dat zegt dat je niet zal kunnen reizen tijdens de periode waarvoor geboekt hebt. Hieronder een opsomming van een aantal geldige redenen in combinatie met een attest:\r\n\r\n \tZiekte -> doktorsbriefje\r\n \tOngeval, blessure -> doktorsbriefje\r\n \tHerexamens -> attest van de school\r\n \tCompetitie op topsportniveau (topsport-statuut) -> attest van de sportclub/trainer/federatie\r\n \tOverlijden binnen de directe familie -> attest van overlijden\r\n \t...", "language": "nl"}, {"question": "Basispakket: Kan ik het basispakket uitbreiden?", "answer": "Uiteraard! Bij boeking kan je kiezen uit heel wat reisopties om je basispakket volledig af te stemmen op jouw wensen/eisen. Hieronder een opsomming van de mogelijke reisopties:\r\n\r\n \tMateriaalhuur (complete of gedeeltelijke sets)\r\n \tUitbreiding skipas (meer dagen of groter skigebied)\r\n \tVerzekering (volledige verzekering incl. annulatie-, reis- en bijstandsverzekering)\r\n \tLessen (4x 2,5uur in samenwerking met de plaatselijke skischool)\r\n \tBus/eigen vervoer (keuze uit verschillende opstapplaatsen, zaterdagbus tijdens lesvrije week of keuze voor eigen vervoer)", "language": "nl"}, {"question": "Basispakket: Wat is inbegrepen in het basispakket?", "answer": "Basispakket is eigenlijk een slecht woord voor wat er allemaal inbegrepen zit in de vermelde 'vanafprijs per persoon' op onze website. Standaard inbegrepen is namelijk:\r\n\r\n \tBusreis H/T vanaf verschillende opstapplaatsen doorheen Vlaanderen\r\n \tVerblijf in appartementen, studio's, chalet-appartementen of chalets op basis van enkel logies\r\n \tSkipas 6 dagen\r\n \tReisbegeleiding door professioneel, opgeleid monitorenteam\r\n \tAnimatieprogramma met elke dag, overdag en 's avonds, activiteiten, après-ski en party's\r\n \tBagagedepot bij aankomst en vertrek\r\n\r\nOm je reispakket nog verder af te stemmen jouw wensen en eisen, kan je bij boeking kiezen uit een aantal reisopties.\r\n\r\nVoor meer informatie omtrent de reisopties uitbreiding skipas, materiaalhuur, verzekering, zaterdagbus, lessen, etc., zie de verschillende menu's in de FAQ.\r\n\r\nVoor meer informatie omtrent het animatieprogramma, zie 'Animatie' in de FAQ.", "language": "nl"}, {"question": "Begeleiding: Ben je verplicht om deel te nemen aan de Ski-line activiteiten?", "answer": "Neen! Al onze activiteiten zijn vrijblijvend en dienen louter als extra ervaring bij de Ski-Line reizen. Sommige reizigers vinden deze activiteiten fantastisch en zullen niets willen hebben missen, terwijl er ook tal van reizigers zijn die kiezen voor Ski-Line en de kwaliteit en service die het biedt voor de praktische organisatie van hun skireis zonder meer.", "language": "nl"}, {"question": "Begeleiding: Wat kan er verwacht worden qua omkadering op de studentenweken?", "answer": "Ski-line onderscheidt zich van de rest in kwaliteit en service, vóór afreis, op bestemming en na terugkomst, van het hoogste niveau aan te bieden. Ons doel is om voor iedereen, voor alle doelgroepen en budgetten, een onvergetelijke wintersportvakantie te organiseren waarbij je de batterijen na een lange examenperiode of na een lange werkweek weer volledig kan opladen. Hiervoor voorzien wij:\r\n\r\n \t\r\n24/7 omkadering en bijstand\r\n\r\n \t\r\nGrote capaciteit aan professionele, opgeleide monitoren op bestemming\r\n\r\n \t\r\nPermanentie op monitorenappartement (in de nabijheid van de accommodaties waar de reizigers verblijven)\r\n\r\n \t\r\nAanwezigheid van monitoren op de pistes, in de accommodaties en in het dorp\r\n\r\n \t\r\nEen week gevuld met activiteiten, après-ski en party's\r\n\r\n \t\r\nSMS-systeem ter opvolging van problemen en voorstelling van de dagplanning\r\n\r\n \t\r\nBegeleiding op de bus, bij check-in en bij check-out\r\n\r\n\r\nStilzitten staat niet in je agenda tijdens de studentenweken! Naast de begeleiding verzorgen de monitoren ter plaatse ook de animatie.\r\n\r\nVoor meer informatie omtrent regels en afspraken voor meerderjarigen, zie 'Leeftijd/afspraken' in de FAQ.", "language": "nl"}, {"question": "Betalen: Hoe kan ik betalen?", "answer": "Wanneer je de boeking bevestigd ontvang je van ons een verwerkingsmail, waarna je binnen de 48uur* van ons een bevestigingsmail krijgt. In deze bevestigingsmail staat jouw boekingsoverzicht, samen met onze betalingsgegevens.\r\n\r\nOns systeem is volledig gebaseerd op online betalen via Bancontact. Hierdoor wordt de transactietijd tussen banken serieus ingekort. Indien je liever per overschrijving betaald kan dat ook, onze betalingsgegevens vind je terug in jouw bevestigingsmail.\r\n\r\nIn de bevestigingsmail vind je onder betalingsgegevens een link naar jouw Ski-line account, om in te loggen heb je de gegevens nodig van de hoofdboeker. Van zodra het inloggen succesvol is verlopen kan je kiezen of je enkel het voorschot betaald of onmiddellijk de volledige reissom. Eens je jouw keuze hebt bevestigd word je doorgestuurd naar het betaalportaal om jouw betaling af te ronden.\r\n\r\nVan zodra wij jouw betaling goed hebben ontvangen sturen wij de hoofdboeker een betalingsbevestiging.", "language": "nl"}, {"question": "Betalen: Hoe weet ik dat mijn betaling goed ontvangen is?", "answer": "Wanneer wij van jou een betaling ontvangen hebben, sturen wij de hoofdboeker een betalingsbevestiging door per mail. Ook deze mail wordt enkel naar de hoofdboeker gestuurd. Er staat ook steeds vermeld in deze mail of er nog een openstaand saldo is op de boeking, dus de hoofdboeker kan alles op de voet volgen.\r\n\r\nLet op, het kan 3 tot 4 werkdagen duren vooralleer de betaling in ons systeem terechtkomt, dit door vetragingen bij bepaalde banken.\r\n\r\nVergeet de betalingstermijnen niet!", "language": "nl"}, {"question": "Betalen: Hoe weet ik of mijn betaling in orde is en hoeveel ik nog moet betalen?", "answer": "Via jouw 'My Ski-line' portaal kan je inloggen en kijken hoeveel voor jouw boeking reeds betaald is. Hou er wel even rekening mee dat tussen de moment dat je de overschrijving doet en het geld op onze rekening verschijnt wel enkele dagen kan overgaan", "language": "nl"}, {"question": "Betalen: Ik heb als medereiziger geen boekingsoverzicht met betalingsgegevens ontvangen?", "answer": "Maak je geen zorgen! Dit is normaal, want de hoofdboeker is de enige boeker die de bevestigingsmail met het boekingsoverzicht en de betalingsgegevens ontvangt. Er worden geen mails vanuit Ski-line verzonden naar de medereizigers om het aantal mails dat er verstuurd worden zo laag mogelijk te houden en daarmee te vermijden dat de meeste Ski-line mails in de spam-box terechtkomen. Tweede reden is dat wij dan één contactpersoon hebben voor de correcte afhandeling van de boeking en gericht kunnen communiceren in geval van onduidelijkheden of problemen.\r\n\r\nVoor meer informatie omtrent boeken, zie 'Boeken' in de FAQ.", "language": "nl"}, {"question": "Betalen: Ik wil boeken en betalen vanuit het buitenland, vormt dit een probleem?", "answer": "Dit vormt geen enkel probleem! Op de website vind je alle nodige informatie wat betreft je boeking en de betaling ervan. Je reserveert online waarna je via mail het officiële bevestigingsmail van je boeking ontvangt. Onderaan deze mail vind je onze betalingsgegevens terug, alsook ook de internationale betalingsgegevens.", "language": "nl"}, {"question": "Betalen: Moet ik als hoofdboeker alles in één keer betalen?", "answer": "Neen. Ons hele systeem is gebaseerd op online betalen, waardoor de transacties en de verwerking van de boeking een stuk sneller verlopen. Bijgevolg is het enkel voor de hoofdboeker mogelijk om een betaling uit te voeren. Dit kan door in te loggen op jouw \"myskiline\" account. Vervolgens kan je kiezen om enkel het voorschot te betalen of onmiddellijk de volledige reissom. Eens je jouw keuze hebt bevestigd word je doorgestuurd naar het betaalportaal om jouw betaling af te ronden.\r\n\r\nEchter is het ook mogelijk om per overschrijving te betalen. Je vindt onze bankgegevens terug in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen. Deze gegevens kan je samen met de OGM-code (gestructureerde mededeling) doorsturen naar jouw medereizigers zodoende iedereen apart kan betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Betalen: Waar vind ik de betalingsgegevens van Ski-line terug?", "answer": "Onderaan in de bevestigingsmail die je van ons krijgt nadat wij je boeking hebben goedgekeurd. De eerste mail die je ontvangt na boeking is nog niet de bevestigingsmail. Dit is de verwerkingsmail met jouw boekingsoverzicht. Indien de accommodatie en het kamertype(s) van jouw keuze nog beschikbaar is, keuren we jouw boeking goed en ontvang je meteen je bevestigingsmails met nogmaals het boekingsoverzicht en onze betalingsgegevens.\r\n\r\nVerlies de betalingstermijnen niet uit het oog!", "language": "nl"}, {"question": "Betalen: Wanneer moet ik betalen?", "answer": "Hou ten allen tijde rekening met onderstaande betalingstermijnen! Bij een te late betalingen kunnen extra kosten in rekening gebracht worden.\r\n\r\n \tVoorschot - uiterlijk 7 dagen na ontvangst bevestigingsmail van boeking\r\n \tVolledige reissom - uiterlijk 30 dagen vóór afreis\r\n\r\nIndien je minder dan 30 dagen voor afreis geboekt hebt, dien je de volledige reissom binnen de 7 dagen na ontvangst bevestigingsmail van boeking te volbrengen.\r\n\r\nLet op! Hou er rekening mee dat er soms vertraging kan optreden bij de overschrijving van geldsommen tussen de banken. Het is dus aangeraden gewoon meteen te betalen vanaf je de mail ontvangen hebt.\r\n\r\nMeer informatie omtrent betalen, zie 'Hoe kan ik betalen?'.", "language": "nl"}, {"question": "Betalen: Wanneer moet mijn betaling in orde zijn?", "answer": "Je betaling moet in orde zijn ten laatste 30 dagen voor afreis. Hou er wel even rekening mee dat tussen de moment dat je de overschrijving doet en het geld op onze rekening verschijnt wel enkele dagen kan overgaan.", "language": "nl"}, {"question": "Betalen: Wanneer moet mijn voorschot in orde zijn?", "answer": "Je voorschot moet 7 dagen na boeking op onze rekening staan. Hou er wel even rekening mee dat tussen de moment dat je de overschrijving doet en het geld op onze rekening verschijnt wel enkele dagen kan overgaan.", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Het kamertype dat ik wil boeken staat op \"beschikbaar\". Wat betekent dit?", "answer": "Indien het kamertype dat je wilt boeken op 'beschikbaar' staat, wil dat zeggen dat het gewenste kamertype beschikbaar is en je dit kan boeken. Nadat je de boeking bevestigd, verwerken wij jouw boeking en keuren deze goed indien wij kunnen leveren waarvoor je geboekt hebt.\r\n\r\nMeer informatie omtrent online boeken, zie 'Hoe boek ik online?'.", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Het kamertype dat ik wil boeken staat op \"op aanvraag\". Wat betekent dit?", "answer": "Indien het kamertype dat je wilt boeken op 'op aanvraag' staat, wil dat zeggen dat het gewenste kamertype op aanvraag is en je dit niet online kan boeken. Klik op de prijs bij je gewenst kamertype, doorneem de boekingsstappen en bevestig je boeking. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op voor de eventuele goedkeuring van je boeking indien het gewenste kamertype alsnog beschikbaar is of voor het voorstellen van een evenwaardig of beter alternatief.\r\n\r\nMeer informatie omtrent online boeken, zie 'Hoe boek ik online?'.", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Het kamertype dat ik wil boeken staat op \"promo\". Wat betekent dit?", "answer": "Indien het kamertype dat je wilt boeken op 'promo' staat, wil dat zeggen dat je geluk hebt! Het kamertype dat je wilt boeken is niet alleen beschikbaar en online boekbaar, je geniet daarenboven van een korting. Deze korting wordt verrekend in de totaalsom van jouw boeking. Nadat je de boeking bevestigd, verwerken wij jouw boeking en keuren deze goed indien wij kunnen leveren waarvoor je geboekt hebt.\r\n\r\nMeer informatie omtrent online boeken, zie 'Hoe boek ik online?'.", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Hoe boek ik online?", "answer": "Problemen bij het online boeken? Doorloop het stappenplan in onze handleiding:", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Hoe en waar kan ik mijn boeking opvolgen?", "answer": "Bij boeking heb je een account moeten aanmaken. Via dit account kan je ten allen tijde jouw boeking nakijken, maar kan je ook bijvoorbeeld na volledige betaling je reisdocumenten downloaden. Klik op 'My Skiline', log in en klik op 'Mijn boekingen' om je boeking op te volgen. Alle communicatie rond jouw boeking ontvang je per mail. Controleer ook regelmatig je ongewenst postvak-in, want sommige spam-filters van mailboxen aanzien onze mails als ongewenst of als een virus...\r\n\r\nMeer informatie omtrent betalen en betalingstermijnen, zie 'Betalen' in de 'FAQ'.", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens op mijn account wijzigen?", "answer": "Klik op 'My Skiline', log in, ga naar 'Mijn gegevens' en klik vervolgens op 'Wijzig je gegevens'.\r\n\r\nMeer informatie omtrent online boeken, zie 'Hoe boek ik online?'.", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Ik heb een wijziging doorgevoerd in mijn boeking. Hoe weet ik hoeveel ik nog moet bijstorten/terugkrijgen?", "answer": "Zoals je bij 'Boeken' in onze FAQ kan terugvinden, dien je voor een wijziging met ons contact op te nemen via info@ski-line.be. Nadat wij jouw wijziging hebben doorgevoerd ontvang je opnieuw een bevestigingsmail met het aangepast boekingsoverzicht en een aangepast totaalbedrag voor betaling. Hou rekening met een betalingstermijn van 7 dagen na ontvangen aangepaste bevestigingsmail voor het betalen van het openstaand reissaldo.", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Ik heb geboekt en ik heb de verwerkingsmail ontvangen, maar geen bevestigingsmail. Wat is er mis?", "answer": "Binnen de 48uur* volgend op de verwerkingsmail die je ontvangen hebt sturen wij je een bevestigingsmail van je boeking met de betalingsgegevens. Dat je deze bevestigingsmail niet ontvangen hebt 48uur* na het ontvangen van je verwerkingsmail kan verscheidene oorzaken hebben:\r\n\r\n \tControleer je ongewenst postvak-in. Sommige spam-filters van mailboxen zien onze mails als een spam-mail of virus.\r\n \tIndien er minderjarigen meereizen, controleer dan of iedere ouder reeds de volmacht in orde gebracht heeft die verstuurd is via mail.\r\n \tWij hebben door grote drukte of door een tijdelijk gebrek aan een internet-verbinding in het buitenland je boeking nog niet kunnen bevestigen. Wacht nog 24uur* langer op bevestiging.\r\n \tOmwille van een probleem bij jouw boeking hebben wij jouw proberen bereiken. Hou alle wegen van communicatie open zodat wij je kunnen bereiken.\r\n \tNog steeds niets? Neem dan meteen contact met ons op waarna wij je meteen verder helpen.\r\n\r\nZie 'Contact' voor onze contactgegevens.\r\n\r\n(*uren tijdens werkdagen, niet bij feestdagen en/of weekends)", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Ik heb geboekt, maar ik heb geen verwerkingsmail ontvangen. Wat is er mis?", "answer": "Vooraleer ongerust te worden, overloop even onderstaande puntjes:\r\n\r\n \tControleer je ongewenst postvak-in. Sommige spam-filters van mailboxen zien onze mails als een spam-mail of virus.\r\n \tJe hebt een fout e-mailadres ingegeven. Kan gebeuren, het gebeurt zelfs regelmatig. Neem hiervoor met ons contact op per mail of telefoon.\r\n\r\nZie 'Contact' voor onze contactgegevens.", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Ik heb mijn boeking bevestigd, maar de opgegeven gegevens en/of de boeking klopt niet. Wat moet ik doen?", "answer": "Neem hiervoor zo snel mogelijk na boeking (binnen de 48uur*) contact met ons op. Wij passen je boeking dan even aan met de juiste gegevens.\r\n\r\nZie 'Contact' voor onze contactgegevens.\r\n\r\n(*uren tijdens werkdagen, niet bij feestdagen en/of weekends)", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Ik heb reeds geboekt, maar ik ken nog iemand die een appartement wilt bijboeken. Wat moet die persoon doen?", "answer": "Hoe meer zielen, hoe meer vreugd! Wanneer je een appartement wilt bijboeken, dien je dit gewoon online bij te boeken onder een andere hoofdboeker. De persoon die het appartement wenst bij te boeken geeft zich dan bijvoorbeeld op als hoofdboeker.\r\n\r\nMeer informatie omtrent online boeken, zie 'Hoe boek ik online?'.", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Ik heb reeds geboekt, maar ik ken nog iemand die wilt bijboeken en een leeg bed in ons kamertype wilt bezetten. Wat moet ik hiervoor doen?", "answer": "Hoe meer zielen, hoe meer vreugd! Neem hiervoor contact met ons op. Let wel op, er kunnen extra kosten aangerekend worden voor het wijzigen van een boeking.\r\n\r\nZie 'Contact' voor onze contactgegevens.", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Ik wil niet online boeken. Wat moet ik doen?", "answer": "Online boeken gaat het snelst en is het gemakkelijkste voor directe opvolging van uw boeking, maar indien je dit niet wenst staat het Ski-line team je maar al te graag bij met raad en daad. Bundel jouw reisaanvraag (periode, aantal personen, voorkeur bestemming, voorkeur vervoer en prijsklasse) en neem contact op met ons per mail of telefoon.\r\n\r\nZie 'Contact' voor onze contactgegevens.", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Kan ik als minderjarige online boeken?", "answer": "Uiteraard! Indien je als minderjarige online wilt boeken wordt het e-mailadres van één van je ouders opgevraagd. Wanneer jij je online boeking bevestigd ontvangen jouw ouders hiervan mail waarin zij jouw boeking moeten goedkeuren. Na goedkeuring verwerken wij jouw boeking en keuren deze goed indien wij kunnen leveren waarvoor jij online boekte.\r\n\r\nVoor meer informatie omtrent leeftijden, zie 'Leeftijd' in de 'FAQ'. Meer informatie omtrent begeleiding en activiteiten op bestemming, zie 'Begeleiding en activiteiten' in de 'FAQ'.", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Kan ik mijn boeking nog wijzigen?", "answer": "Hiervoor neem je best contact met ons op. Let wel op, vanaf 3 weken voor afreis is het niet meer mogelijk om jouw  boeking te wijzigen.\r\n\r\nBELANGRIJK - Verzekeringspakketten bij jouw boeking kunnen nooit gewijzigd worden. Deze worden meteen na boeking 100% geconfirmeerd en zijn volledig persoonlijk.\r\n\r\nZie 'Contact' voor onze contactgegevens.", "language": "nl"}, {"question": "Boeken: Waarom moet ik een account aanmaken vooraleer ik kan boeken?", "answer": "Vooraleer je online kan boeken dien je inderdaad eerst een account aan te maken. Dit om de simpele reden dat jij ten allen tijde online jouw boeking kan raadplegen en wij je de opvolging kunnen geven die jij verdient. Nadat je de volledige reissom betaalt hebt zullen bijvoorbeeld ook je reisdocumenten op je online account verschijnen waarna je ze hiervan kan downloaden.\r\n\r\nMeer informatie omtrent online boeken, zie 'Hoe boek ik online?'.", "language": "nl"}, {"question": "Corona-FAQ: Overige cases?", "answer": "Meer info en cases kan je terug vinden in onze complete Corona belofte.", "language": "nl"}, {"question": "Corona-FAQ: Wanneer neemt Ski-line contact met mij op in geval dat mijn geboekte wintersportvakantie word aangepast of geannuleerd?", "answer": "Geen nieuws, goed nieuws! Heb je tot op heden nog geen communicatie mogen ontvangen omtrent een mogelijk scenario waarbij jouw geboekte wintersportvakantie al dan niet dient te worden aangepast of zal worden geannuleerd? Dan gaat jouw wintersportvakantie door zoals gepland.\r\n\r\nMocht er zich toch een wijziging opdringen, met mogelijks een geboden aanpassing of annulatie van de door jouw geboekte wintersportvakantie, dan informeren we jou daar zo spoedig mogelijk over. We lichten je steeds in per e-mail waarbij het al eens kan voorvallen dat deze in de spam-box terechtkomen. Controleer dus ook steeds jouw spam-box, zodoende niets van onze berichtgeving te moeten missen.", "language": "nl"}, {"question": "Corona-FAQ: Wat als de overheid van herkomst en/of bestemming verbied om naar jouw bestemming te reizen?", "answer": "Onze checklist kan niet volledig worden afgevinkt. We gaan meteen op onderzoek uit en gaan in overleg met betrokken overheden om de situatie te analyseren. Blijkt jouw reis naar de verkozen bestemming na controle niet mogelijk te zijn en kunnen we geen alternatief vinden qua bestemming en qua accommodatie of het door ons aangeboden alternatief schikt je niet? Dan zullen we jouw geboekte wintersportvakantie moeten annuleren en storten we het voldane reissaldo* binnen de 14 kalenderdagen terug.\r\n\r\n*het voldane reissaldo, min aftrek van eventuele verzekeringspakketten.", "language": "nl"}, {"question": "Corona-FAQ: Wat als je verplicht in quarantaine moet bij aankomst op bestemming?", "answer": "Onze checklist kan niet volledig worden afgevinkt. We bekijken uitwijkingsmogelijkheden naar andere bestemmingen voor je, waardoor we in eerste lijn nog niet meteen dienen over te gaan tot de annulatie van jouw wintersportvakantie. Je zal van ons een e-mail ontvangen met daarin mogelijke alternatieven qua bestemming en accommodatie waar er geen verplichte quarantaine bij aankomst op bestemming vereist is. Blijkt er geen alternatief beschikbaar te zijn of het door ons aangeboden alternatief schikt je niet? Dan zullen we jouw geboekte wintersportvakantie moeten annuleren. Hieromtrent lichten we je in per e-mail met de nodige informatie omtrent de volgende stappen en de geldende voorwaarden zoals ze ook verder in deze informatiefiche vermeld worden.", "language": "nl"}, {"question": "Corona-FAQ: Wat als jouw wintersportvakantie kan doorgaan, maar met aangepaste faciliteiten?", "answer": "We kunnen 5x ‘Check’ zeggen op onze checklist, maar er zijn een aantal faciliteiten die gesloten zijn of dienen te worden aangepast zonder dat deze een grote invloed hebben op jouw geboekte wintersportvakantie. Jouw wintersportvakantie kan doorgaan, mits een aantal aanpassingen aan jouw reispakket die van dermate verwaarloosbare aard zijn en dus ook geen recht geven op een compensatie of schadevergoeding. Hiervan zullen we je uiteraard wel inlichten per e-mail, zodoende je niet voor onaangename verrassingen komt te staan bij aankomst op jouw bestemming. In het info-boekje dat je daaropvolgend mag ontvangen vind je bijkomende informatie omtrent hoe je je optimaal kan voorbereiden op jouw wintersportvakantie.", "language": "nl"}, {"question": "Corona-FAQ: Wat als jouw wintersportvakantie kan doorgaan, maar met een verplichte quarantaine bij terugkeer in België?", "answer": "We kunnen 5x ‘Check’ zeggen op onze checklist, maar volgend op de regelgeving van de overheid (FOD Buitenlandse Zaken) dien je je te houden aan een verplichte quarantaine bij terugkeer in België. Jouw geboekte wintersportvakantie kan doorgaan en er is geen reden tot het annuleren ervan.\r\n\r\nZie je zo'n quarantaine toch niet zitten? Met onze SkiZEN verzekering kan je tot 24 uur voor afreis kosteloos annuleren.", "language": "nl"}, {"question": "Corona-FAQ: Wat is de corona checklist?", "answer": "Je hebt een reis geboekt en wij willen dat jij hier zorgeloos van kan genieten. Voorafgaand aan elk vertrek voeren wij een controle uit aan de hand van onze Corona checklist. Deze lijst bevat verschillende checks op essentiële onderdelen van jouw geboekte skivakantie.\r\n\r\nWat zijn onze 5 checks?\r\n\r\n \tDe overheden van herkomst en/of bestemming staan reizen naar jouw bestemming toe\r\n \tEr zijn geen quarantaine verplichtingen bij aankomst op jouw bestemming\r\n \tDe door jou geboekte busreis gaat door en de veiligheid kan worden gegarandeerd\r\n \tDe door jou geboekte accommodatie is open, evenals de essentiële faciliteiten\r\n \tHet door jou verkozen skigebied is open, evenals de essentiële faciliteiten\r\n\r\nGeen volledige check?\r\nWanneer één van bovenstaande checks niet kan worden gegarandeerd, zien we ons genoodzaakt om ofwel jouw geboekte wintersportvakantie aan te passen, ofwel te annuleren.", "language": "nl"}, {"question": "Corona-FAQ: Zie ik mijn geld terug wanneer Ski-line mijn reis annuleert?", "answer": "JA! Boek je bij Ski-line, dan heb je ten allen tijde een cashback garantie wanneer jouw geboekte wintersportvakantie door ons geannuleerd wordt. Even verduidelijkgen wat dei cashback garantie inhoudt:\r\n\r\nCashback garantie\r\n\r\n \tGeen corona vouchers\r\n \tEr is geen enkele dossier- of administratiekost verbonden aan de annulatie van jouw wintersportvakantie\r\n \t100% terugbetaling van het door jou reeds voldane reissaldo, na aftrek van de kost van eventueel geboekte verzekeringspolissen*\r\n \tTerugbetaald op het rekeningnummer van waar het voorschet en/of het volledige saldo voldaan werden\r\n \tBinnen een termijn van 14 kalenderdagen is jouw annulatiedossier afgerond en terugbetaald\r\n\r\n* Een geboekte verzekering is in geen geval kosteloos te annuleren. Ook niet canneer Ski-line als reisorganisator jouw snowtrip annuleert. Deze is persoonlijk en neemt aanvang vanaf je de bevestigingsmail van jouw geboekte skireis hebt mogen ontvangen. Annuleert SKi-line jouw reis, dan ben je nog steeds gebonden aan de volledige betaling van de door jou geboekte verzekering.\r\n\r\nVoor jou is het allerbelangrijkste dat jij in geen geval jouw zuurverdiende centen met de Noorderzon ziet verdwijnen. Je bent als reiziger ten allen tijde beschermt door de pakketreizenovereenkomst van deFOD Economie.", "language": "nl"}, {"question": "Corona: Hoe zien wij het winterseizoen en skivakantie in 2020-21?", "answer": "Met ingang vanaf 15 juni 2020 is toerisme, m.a.w. een niet-essentiële reis, opnieuw toegestaan in de Europese Unie, Schengen en het Verenigd Koninkrijk. Een verademing na een periode van bijna drie maanden waarin we genoegen moesten nemen met de muren van onze warme thuis onder onze nieuwe strijdkreet ‘Blijf in uw kot!’. De reisadviezen van de FOD Buitenlandse Zaken blijven wel van kracht wat dus ook meteen duidelijk maakt dat de impact en de gevolgen van het coronavirus (covid-19) nog voelbaar zullen zijn tijdens het winterseizoen 2020-21.\r\n\r\nKlare taal, eenduidige communicatie en flexibiliteit zijn de drie kernwaarden die we vooropstellen om er samen met jou een succesvol winterseizoen van te maken. Zodoende het coronavirus (covid-19) steeds een stap voor te zijn, hebben we intern de ‘Ski-line corona taskforce’ (afgekort: ‘SCT’) opgericht. Ons team travel professionals en experts volgen de ontwikkelingen van het coronavirus op de voet op. Niet alleen op onze bestemmingen, maar ook in eigen land. Zowel voor, tijdens als na jouw reis. Daarmee engageren we ons voor de volle 100% om te voldoen aan alle reglementeringen voor alle Belgische en Nederlandse wintersporters die met ons naar de wit besneeuwde Alpenreuzen trekken in Frankrijk, Italië, Oostenrijk en Zwitserland.", "language": "nl"}, {"question": "Corona: Ik wil op vakantie met mijn bubbel, kan dat?", "answer": "We zijn ondertussen vertrouwd geraakt aan het concept van de zogenaamde bubbels. Eerst was het wat wennen, maar na verloop van tijd kregen we er zo’n plezier in om af en toe eens te wisselen van bubbel dat we een heel nieuw concept van reizen hebben opgenomen in ons aanbod: bubbelreizen!\r\n\r\nOp zoek naar grote chalets of chalet-appartementen om samen met familie of vrienden op skivakantie te vertrekken? Klik op CHALETS en ontdek onze grootste kamertypes tot wel 20 personen op een aantal van onze nieuwe bestemmingen. Enkel voor jou en jouw bubbel, gecombineerd met het samenzijn in kleine groepen op de kleinere en daarmee ook intiemere bestemmingen.", "language": "nl"}, {"question": "Corona: Waarom zou ik nu reeds mijn skivakantie boeken in zulke tijden van onzekerheid?", "answer": "We worden er dagelijks mee geconfronteerd en de corona updates op de verscheidene media kanalen vliegen ons om de oren. Je zou voor minder boekings-angst hebben! Zoek je een reis om te boeken, dan is het in deze tijden van onzekerheid enorm belangrijk dat je het nodige onderzoek voert naar de geldende boekings- en annulatievoorwaarden. Zo kan je genieten van vroegboekkortingen, zonder dat je slapeloze nachten tegemoet gaat uit angst jouw zuurverdiende centen te verliezen.\r\n\r\nLaat dat meteen het grootste argument zijn om jouw volgende skivakantie te boeken bij Ski-line. Zo beschik je enerzijds altijd over een cashback garantie in geval van een negatief reisadvies (code rood), maar ook in geval van een verplichte quarantaine bij aankomst in het land, de regio of de stad van bestemming (code oranje met voorwaarden). Anderzijds bieden we je de mogelijkheid om onze SkiZEN verzekering bij te boeken, waarmee je ongeacht de reden kosteloos kan annuleren tot 24 uur voor afreis. Kort samengevat wilt dat zeggen dat je voorbereid bent op elke situatie, positief of negatief. Ontdek er alles over in onze FAQ.", "language": "nl"}, {"question": "Corona: Wat zijn de drukste vakantieweken van winterseizoen 2020-21?", "answer": "De drukste vakantieweken beperken zich niet enkel tot de Belgische of Nederlandse schoolvakanties. In de wintersport dien je rekening te houden met de schoolvakanties van zowat heel Europa. Moeilijke opgave, maar we hebben het je even gemakkelijk gemaakt door het totaaloverzicht in een overzichtelijke grafiek te verwerken.\r\n\r\n\r\n\r\nVanaf winterseizoen 2020-21 openen we de volledige kalender in ons aanbod! Zo kan je kiezen voor vertrekdata tussen 4 december 2020 met de opening van het skigebied Les Deux Alpes tot en met de sluiting van het skigebied Val Thorens met het Dutchweek festival op 7 mei 2021. In weekformule (7- tot 10-daagse reizen), maar ook in shortskiformule (3- tot 6-daagse reizen).", "language": "nl"}, {"question": "Corona: Zullen er extra maatregelen getroffen worden in de skigebieden?", "answer": "Na meermaals overleg te hebben gepleegd met de betrokken autoriteiten in Frankrijk, Italië, Oostenrijk en Zwitserland heeft men ons reeds kunnen bevestigen dat de skigebieden de deuren zullen openen komend winterseizoen 2020-21. Belangrijk om weten is dat Ski-line deel uitmaakt van de Travelfactory / La Compagnie des Alpes Group. De n°1 wereldwijd in de uitbating van skigebieden en de n°1 van Europa in de vrijetijdsindustrie. We zitten als het ware aan de bron voor het verkrijgen van de laatste informatie omtrent de opening van een aantal van ’s werelds bekendste skigebieden.\r\n\r\nBij een opflakkering van het coronavirus in één van de skigebieden ten belope van het winterseizoen, zal er kordaat worden opgetreden met vb. een lagere capaciteit op de skiliften, een kleiner aantal verkochte skipassen, social distancing zowel op de skiliften als in het dorp, verplichten van het dragen van een mondmasker of equivalent, enz. Alles om het skigebied, het dorp en al z’n faciliteiten zo corona-proof te maken en jouw veiligheid, samen met die van jouw medereizigers, te kunnen blijven waarborgen.", "language": "nl"}, {"question": "Leeftijden/afspraken: Wat zijn de regels op een studentenweek?", "answer": "Je bent meerderjarig en verantwoordelijk voor jezelf, maar respecteer een aantal richtlijnen, zodat jij en andere vakantiegangers ten volle kunnen genieten van de vakantie:\r\n\r\n \tDenk aan de slapende buren. Het is stil na 22u, zowel in het verblijf als in het dorp!\r\n \tHeb respect voor de aanwezige monitoren. Zij zijn er om jou een onvergetelijke wintersportvakantie te bieden.\r\n \tGeniet van de après-ski en het nachtleven, maar drink met mate. Eventuele ziekenhuiskosten of dergelijke lopen snel op!", "language": "nl"}, {"question": "Skipas: Hebben we elke dag van onze reis toegang tot de pistes/liften?", "answer": "Neen, hieronder een overzicht van wanneer tot wanneer de 6 daagse of de 7 daagse skipas geldt:\r\n\r\n \t6 daagse skipas geldt van zondag t.e.m. vrijdag\r\n \t7 daagse skipas geldt van zondag t.e.m. zaterdag", "language": "nl"}, {"question": "Skipas: Is Ski-line ook voor families?", "answer": "Ski-line bestaat uit drie werelden die volledig van elkaar gescheiden zijn: Youth, Family en Plus. Terwijl bij Youth pakketreizen worden aangeboden aan jongeren 16+, focussen we bij de studenten op de studerende jeugd (aan hogeschool of universiteit) en young professionals op zij die net gestart zijn met werken maar toch nog heimwee hebben naar de goede oude tijd.\r\n\r\nWil je graag als familie een weekje naar de bergen, dan kan dat zeker! Onze partner Travelski biedt een volledige waaier een bestemmingen en periodes. Neem zeker eens een kijkje op hun website.", "language": "nl"}, {"question": "Skipas: Waarom is er geen optie tot het nemen vaan een skipas die geldt vanaf de zaterdag van aankomst?", "answer": "Omwille van verkeers- of weersomstandigheden kan het voorvallen dat de bus vertraging oploopt waardoor je ook later aankomt op bestemming. Moest je dan hebben bijbetaald voor een skipas op de dag van aankomst en je komt pas 's middags aan, dan heb je die skipas voor niets bijgeboekt want je kan maar een halve dag skiën dan. Wil je dan toch graag al gaan skiën/snowboarden op de zaterdag van aankomst, koop je best ter plaatse een skipas aan het skipasloket. Op die manier kan je bekijken wat jou het voordeligst uitkomt en waarvan je het meest geniet gaat hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Skipas: Zit de skipas inbegrepen in het basispakket?", "answer": "Ja! Standaard inbegrepen in het basispakket zit een 6 daagse skipas voor het volledige skigebied, of een gedeelte van het skigebied bij een aantal van onze bestemmingen (ref. Val Thorens en Tignes). Bij boeking kan je steeds kiezen voor een uitbreiding van deze 6 daagse skipas naar bvb. een 7 daagse skipas of een skipas voor het volledige gebied ipv. een gedeelte van het skigebied. Doorloop hiervoor de stappen bij jouw boeking tot je bij reisopties komt.", "language": "nl"}, {"question": "Verzekering: Wat is de Ski-line global verzekering?", "answer": "De Ski-line GLOBAL verzekering is een reis- en bijstandsverzekering. Deze verzekering dekt medische- en repatriëringskosten tijdens jouw reis.\r\n\r\nRaadpleeg de volledige polis HIER voor een overzicht van de geldende voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Verzekering: Wat is de SkiZEN verzekering?", "answer": "Een annulatieverzekering waar je helemaal ‘zen’ van wordt bij het boeken van jouw eerstvolgende wintersportvakantie. Boek je de SkiZEN verzekering, dan ben je zeker van een kosteloze annulatie ongeacht de reden waarvoor je moet of wenst jouw geboekte wintersportvakantie te annuleren.\r\n\r\nOnze SkiZEN verzekering dekt elke reden waarvoor je jouw geboekte wintersportvakantie zou annuleren. Ongeacht de reden kan je met deze verzekering geheel kosteloos annuleren tot 24 uur voor afreis.\r\n\r\nAls ik als reiziger annuleer met een geldige en/of geattesteerde reden en ik heb een SkiZEN verzekering geboekt, wat wordt er dan gedekt?\r\n\r\nTot op het moment van vertrek word je 100% terugbetaald na aftrek van de kost van de geboekte verzekering.\r\n\r\nAls ik als reiziger annuleer zonder geldige en/of geattesteerde reden en ik heb een SkiZEN verzekering geboekt, wat wordt er dan gedekt?\r\n\r\nTot 24 uur voor afreis word je 100% vergoed met een reisvoucher, na aftrek van de kost van de geboekte verzekering.\r\n\r\nOntdek hier alle voorwaarden omtrent onze SkiZEN verzekering.", "language": "nl"}], "domain": "ski-line.be"}
{"id": 13216418, "language": "nl", "num_pairs": 59, "qa_pairs": [{"question": "De items die ik heb besteld zijn nu in de sale, is het mogelijk om deze korting te ontvangen?", "answer": "Helaas is het niet mogelijk om de korting achteraf terug te betalen. Als de korting binnen 48 uur nadat je jouw bestelling hebt afgerond wordt toegevoegd, kunnen wij dit verschil compenseren met een Olivia & Kate giftcard. Geldt dit voor jouw bestelling? Stuur dan een e-mail naar webshop@olivia-kate.nl met het item(s) die in de sale zijn gegaan. Wil je een item van de bestelling retourneren? Dan moeten we wachten tot de retour verwerkt is. Wanneer deze is verwerkt zullen wij de giftcard code per mail versturen.", "language": "nl"}, {"question": "Het bedrag op mijn Klarna factuur klopt niet, wat moet ik doen?", "answer": "Je hoeft de factuur in dit geval nog niet meteen te betalen. Neem contact op met onze klantenservice door een mail te sturen naar webshop@olivia-kate.nl. We zullen zo snel mogelijk voor je uitzoeken waarom het bedrag niet klopt. Om jouw factuur te pauzeren in kun je inloggen in jouw account op <link> Klik op 'probleem melden' voor de bestelling die je wilt pauzeren. Bekijk de algemene voorwaarden van Klarna Bekijk hier.", "language": "nl"}, {"question": "Het item dat ik in de winkel heb gekocht is kapot gegaan, wat nu?", "answer": "Wat ontzettend vervelend dat het item wat je in de winkel hebt gekocht stuk is gegaan. Wij hanteren een garantietermijn van 30 dagen in onze Olivia & Kate Boutique. Je kunt het beste even langs de winkel gaan zodat er naar jouw breuk artikel gekeken kan worden. Valt dit onder onze garantievoorwaarden? Dan mag je het item ruilen voor een nieuw exemplaar of een ander item van dezelfde prijs. Wil je liever een tegoedbon zodat je een andere keer wat kan uitzoeken? Dan kan dit natuurlijk ook! Woon je niet in de buurt of is het voor jou niet mogelijk om langs onze boutique te gaan?Stuur een mail naar webshop@olivia-kate.nl samen met een foto van jouw bon / aankoopbewijs. Er zal dan gekeken worden naar een passende oplossing.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe betaal ik met Klarna?", "answer": "Tijdens het afrekenen van jouw bestelling kun je kiezen voor de betaalmethode ‘Klarna’. Zodra je de bestelling hebt geplaatst ontvang je meteen een email met een betaallink. Vanaf dit moment heb je 14 dagen de tijd om de factuur te betalen. Wil je de bestelling betalen?Log dan in op de Klarna app of op de website <link> Kies de bestelling die jij wil betalen. Wil je een herinnering ontvangen dat je de factuur moet betalen?Dan kun je de app van Klarna downloaden. Zodra je bent ingelogd ontvang je 2 dagen voor het einde van het betaaltermijn een herinnering dat de bestelling binnen 2 dagen moet worden betaald.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de leveringstijd of leveringsadres van mijn bestelling veranderen?", "answer": "Nadat je je bestelling hebt geplaatst, krijg je een e-mail waarin je de leveringstijd kan wijzigen. Klik op de link in deze e-mail om jou voorkeuren aan te geven. Ben je niet thuis of wil je liever het pakket ophalen bij een afhaalpunt? Dan is het ook mogelijk om te kiezen dat je het pakket ophaalt bij een afhaalpunt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een bestelling plaatsen?", "answer": "1. Bestellen | Plaats alle items in je winkelmandje. Ga vervolgens naar je winkelmandje. 2. Winkelmandje | Controleer in je bestelling of alles klopt. Klik vervolgens op CHECK OUT.3. Gegevens | Vul hier je persoonlijke gegevens in en klik op KIES VERZENDMETHODE.4. Verzendmethode | Vink hier jouw verzendmethode aan en klik vervolgens op KIES BETAALMETHODE.5. Betaalmethode | Kies hier welke betaalmethode je wenst te gebruiken en klik vervolgens op AFREKENEN. Je ontvangt zodra de betaling is voldaan meteen een orderbevestiging in je mailbox. Zodra we jouw bestelling klaar aan het maken zijn, ontvang je ook een verzendbevestiging. Hierin staat vermeld wanneer je jouw pakketje kunt verwachten. Het kan zijn dat de track & trace code het niet meteen doet. Dit komt doordat we het pakketje wel al hebben klaargemaakt maar deze nog niet is verzonden. De track & trace code zal het aan het begin van de avond doen!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestelling volgen?", "answer": "Zodra je bestelling wordt verzonden vanuit ons distributiecentrum ontvang je een verzendbevestiging met hierin de track & trace code van jouw bestelling. Zodra je bestelling is meegegaan met de postbezorger kun je hem volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een retourlabel aan?", "answer": "Woon je in Nederland? Dan kun je via onderstaande knop een DHL retourlabel aanmaken. Let op: het is hierbij belangrijk dat je een # voor jouw ordernummer zet.  Wanneer je via deze link een retourlabel hebt aangemaakt, is deze 14 dagen geldig. Laat je liever een retourlabel aanmaken bij een servicepoint? Dat is natuurlijk ook mogelijk. Wij raden je aan om jouw retour met een track & trace code te sturen (ook wanneer een pakketje door de brievenbus past). Zonder bewijs van verzending met Track & Trace code kunnen wij zoekgeraakte retouren helaas niet terugbetalen.PostNL brievenbuspakketje€3,90PostNL pakketje€6,50DHL brievenbuspakketje€3,95DHL pakketje€5,-Ons retouradres is: Olivia & KateKerkeplaat 113313 LC Dordrecht", "language": "nl"}, {"question": "Hoe retourneer ik mijn bestelling?", "answer": "RETOUR / RUILING AANMELDENIs het item niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem! Voldoet jouw retour aan onze retourvoorwaarden? Dan kun je het item retourneren.  > Meld de retour aan via <link> hier alle instructies om jouw order te retourneren. Heb je met Klarna betaald? Dan raden wij je aan om de factuur te pauzeren in jouw Klarna account.RETOUR VERSTURENWoon je in Nederland? Dan kun je hier een retourlabel aanmaken. LET OP: dit label dien je zelf uit te printen. Dit retourlabel is 3 weken geldig.  Je kunt het pakketje ook op eigen kosten retour sturen naar: (met track & trace code)Olivia & KateKerkeplaat 113313LC DordrechtRETOUR VERWERKENAls het product aan onze voorwaarden voldoet, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst teruggestort.  Heb je gekozen voor een Olivia & Kate giftcard met 10% korting?De giftcard- en kortingscode ontvang je binnen 1-2 werkdagen nadat wij jouw retour hebben verwerkt per mail.  Betaald met een Olivia & Kate giftcard / Fashioncheque /VVV cadeaukaart? Je ontvangt per mail een nieuwe Olivia & Kate giftcard code, binnen 14 dagen na ontvangst. Heb je betaald met Klarna? Zodra jouw retour is verwerkt, word de factuur binnen 24 uur automatisch aangepast in jouw Klarna account.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang is mijn Olivia & Kate gift card geldig?", "answer": "Er zit geen limiet datum op de Olivia & Kate gift card, als dat wel zo is dan hebben we dat duidelijk naar je gecommuniceerd. Dit geld voor een online gift card en voor een voucher in de winkel.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben bij levering van mijn bestelling niet thuis, wat moet ik doen?", "answer": "Geen probleem! De bezorger doet een briefje in je brievenbus en laat hierop weten wat de te nemen stappen zijn. Wil je jouw pakketje liever op een ander moment ontvangen of bij een servicepoint laten bezorgen? Dat is ook mogelijk! Zodra jouw bestelling wordt verzonden, ontvang je een mailtje in je mailbox. In deze mail kun je de tijd of de locatie van bezorging meteen aanpassen! Superfijn want hier worden geen extra kosten voor gerekend! Heb je deze mail niet ontvangen? Kijk dan even in de spam mailbox, het kan zijn dat het mailtje hierin terecht is gekomen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben vergeten mijn kortingscode in te vullen, wat moet ik doen?", "answer": "Geen probleem! Stuur een mailtje naar webshop@olivia-kate.nl. Vermeld hierin de kortingscode die je wilt gebruiken. Wij zullen zo snel mogelijk uitzoeken of het mogelijk is om de kortingscode alsnog voor je in te vullen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een allergische reactie gekregen op het materiaal van de bestelde sieraden, kan ik deze retourneren?", "answer": "Wat vervelend! In verband met hygiëne kunnen wij sieraden helaas niet retour aannemen. Olivia & Kate stelt zich niet verantwoordelijk voor eventuele allergische reacties op de bestelde sieraden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een kortingscode of giftcard, hoe kan ik deze gebruiken?", "answer": "Je kunt de kortingscode of giftcard in de check out tijdens het afrekenen invoeren. Klik op toepassen en de korting wordt verrekend. Komt er een melding dat de giftcard niet geldig is dan is hij waarschijnlijk verlopen of niet goed ingevoerd. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Je kan dan een mailtje sturen naar webshop@olivia-kate.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een pre-order besteld, wanneer kan ik deze verwachten?", "answer": "Van een pre-order hebben wij nooit fysieke voorraad liggen en sturen wij pas op zodra hij is geleverd. Let op heb je meerdere items besteld dan sturen wij altijd je bestelling zodra deze compleet is. De levertijd van jouw pre-order kun je terugvinden bij het product op de site.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een verkeerd adres ingevuld, wil mijn bestelling annuleren of veranderen, wat moet ik doen?", "answer": "Verkeerd adresWat vervelend, dat kan gebeuren! Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar webshop@olivia-kate.nl met het ordernummer en het goede adres. Als je bestelling nog niet aan de postbezorger mee is gegeven dan kunnen wij kijken wat we voor je kunnen doen. Is je pakketje al meegenomen dan kunnen wij deze zending helaas niet meer het adres wijzigen. Bij een verkeerd ingevuld adres zal je pakketje naar ons retour worden gestuurd. Zodra wij deze hebben ontvangen zullen wij het adres aanpassen en direct opnieuw versturen! Bestelling annulerenStuur zo snel mogelijk een e-mail naar webshop@olivia-kate.nl  met het ordernummer en jouw vraag. Als je bestelling nog niet aan de postbezorger mee is gegeven dan kunnen wij kijken wat we voor je kunnen doen. Is je pakketje al meegenomen dan kunnen wij deze zending helaas niet meer tegenhouden of aanpassen. Bij een verkeerd ingevuld adres zal je pakketje naar ons retour worden gestuurd. Zodra wij deze hebben ontvangen zullen wij het adres aanpassen en direct opnieuw versturen.Bestelling wijzigenHelaas kunnen je bestelling niet meer wijzigen als je de bestelling al hebt geplaatst. Heb je iets leuks gezien in onze webshop nadat je de bestelling al hebt geplaatst? Als je 2 bestellingen op dezelfde dag plaatst, kun je een e-mail sturen naar webshop@olivia-kate.nl. Wij zullen in dat geval de verzendkosten vergoeden voor 1 van de 2 bestellingen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een verkeerd bedrag teruggestort gekregen, wat moet ik doen?", "answer": "Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur een e-mail naar webshop@olivia-kate.nl en wij zullen direct uitzoeken wat er mis is gegaan. Vergeet niet je ordernummer mee te sturen en te vermelden om welk bedrag het gaat dat je mist!", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een vraag hoe het product valt?", "answer": "Als iets anders valt normaal dan vermelden wij dit bij het artikel op de site. Je vindt hier de pasvorm, afmetingen en extra informatie terug. Specifieke informatie nodig? Stuur ons een mail via webshop@olivia-kate.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat moet ik doen?", "answer": "Als het bedrag wel van je rekening is afgeschreven kan het zo zijn dat de e-mail in je spambox terecht is gekomen. Check dit altijd eerst! Mocht je hem daar ook niet kunnen vinden dan zoeken wij het graag voor je uit. Stuur een e-mail met printscreen van je betaling naar webshop@olivia-kate.nl..", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn bestelling met een fashioncheque / VVV cadeaukaart betaald, krijg ik mijn geld terug?", "answer": "Heb jij je bestelling met een fashioncheque of een VVV Cadeaukaart betaald en wil je item(s) retourneren?Het bedrag van jouw retour zullen wij op een Olivia & Kate giftcard zetten. De code hiervan ontvang je in jouw mailbox op het moment dat wij je retour hebben ontvangen en verwerkt. Deze giftcard is onbeperkt geldig en hoeft niet geheel in één bestelling te worden besteed.", "language": "nl"}, {"question": "Ik val buiten de betaaltermijn van Klarna, wat nu?", "answer": "Klarna zal je na de betaaltermijn van 14 dagen nog een herinneringsmail sturen om je bestelling alsnog te betalen binnen 14 dagen. Zodra je ook buiten deze tweede betaaltermijn valt, zal je een aanmaning met aanmaningskosten per post ontvangen. Bekijk hier de uitgebreide algemene voorwaarden van Klarna.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil iets retourneren, moet ik de factuur alsnog betalen van Klarna?", "answer": "Om je bestelling te retourneren kun je de stappen volgen op de pakbon. Aangezien je voor Klarna hebt gekozen hoef je daarom niet voor de geretourneerde items te betalen, volg deze stappen: 1.     Log in op de website van Klarna (<link> of in de Klarna App. Klik vervolgens op de aankoop die je wilt retourneren.2.     Kies ‘retourzending melden’ en klik op ‘ik heb producten teruggestuurd’. De betaling wordt nu gepauzeerd.3.     Wanneer jouw retour is verwerkt ontvang je een bevestiging in je mailbox. Vanaf dat moment wordt binnen 24 uur de factuur in jouw Klarna account automatisch aangepast.  Bekijk hier de uitgebreide algemene voorwaarden van Klarna.Heb je de factuur al wel betaald maar toch wat geretourneerd? Geen probleem! Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en verwerkt wordt het bedrag binnen 3 werkdagen naar je terug overgemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn pakket afhalen in de winkel, is dat mogelijk?", "answer": "Op dit moment is het helaas niet mogelijk om je pakketje in onze winkel op te halen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik woon in België, wordt mijn pakketje nog wel geleverd?", "answer": "In verband met de lockdown zijn sommige PostNL punten gesloten. De levertijd van de pakketjes kan om deze reden wat langer duren dan normaal. Via jouw track & trace code kun je altijd bekijken wanneer jouw pakketje wordt geleverd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik woon in Engeland, wordt mijn pakketje nog wel geleverd?", "answer": "Vanwege recente ontwikkelingen van het Coronavirus in het Engeland is het momenteel niet mogelijk om zendingen te versturen naar Engeland.", "language": "nl"}, {"question": "Is de winkel nog open?", "answer": "Wij hebben onze fysieke winkel (tijdelijk) moeten sluiten in verband met de RIVM-maatregelen rondom COVID-19. We hopen natuurlijk dat we na 9 februari weer open kunnen!", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om een Olivia & Kate giftcard te bestellen?", "answer": "Natuurlijk is het mogelijk om een Olivia & Kate giftcard te bestellen! We verkopen gift cards van verschillende bedragen ter waarde van: €10,- / €25,-/ €50,- / €100,-. Je hoeft niet het hele bedrag in 1 bestelling uit te geven.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om een item te ruilen voor een ander item?", "answer": "Natuurlijk, geen probleem! Je kunt een e-mail sturen naar webshop@olivia-kate.nl met daarin jouw ordernummer, het item dat je wilt retourneren en het item dat je in plaats daarvan wilt ontvangen. Wij zullen controleren of het item nog op voorraad is. Is het nieuwe item dat je wilt ontvangen duurder dan het artikel dat je hebt besteld?Dan sturen wij u een betalingsverzoek. Zodra deze is afgerond en wij jouw retour hebben ontvangen, sturen wij het nieuwe artikel naar u op. Is het nieuwe artikel dat je wilt ontvangen goedkoper dan het artikel dat je hebt besteld?In dit geval zullen wij dit bedrag terugstorten zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan het virus worden overgedragen via mijn pakketje?", "answer": "Het COVID-19 virus kan niet worden overgedragen via het pakketje dat je hebt besteld. Ons distributiecentrum heeft voor haar medewerkers en klanten de nodige maatregelen genomen. Wij raden je wel aan om je handen altijd te wassen nadat je het pakketje van de bezorger hebt aangenomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een customized item retourneren?", "answer": "Een customized item wordt speciaal voor jou op maat gemaakt, hierdoor is het niet mogelijk deze te retourneren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelde artikel omruilen voor een ander artikel?", "answer": "Ja hoor, geen probleem om je bestelling te ruilen! Stuur een mailtje naar webshop@olivia-kate.nl met jouw ordernummer, het item dat je wilt retourneren en het item dat je graag wilt ontvangen. Wij zullen kijken of het item nog op voorraad is. Is het nieuwe item duurder? Dan kunnen wij je een betaalverzoek sturen. Zodra deze is betaald en wij jouw retour hebben ontvangen en verwerkt zullen we het nieuwe item naar je toesturen. Is het nieuwe item goedkoper? Wij zullen in dit geval het overige bedrag naar je terug overmaken zodra wij je retour hebben ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling retourneren in de winkel?", "answer": "Ja natuurlijk! Je mag je bestelling retourneren in de winkel. Neem de pakbon mee naar de winkel en stuur een e-mail naar retour@olivia-kate.nl. Vermeld hierin je ordernummer en dat je de bestelling wilt retourneren in de winkel. Onze girls in de winkel zorgen ervoor dat je retourzending uiteindelijk bij ons in de webshop terecht komt, zodat wij deze kunnen verwerken. Let op: via de winkel ontvang je echter niet je geld terug, het terugbetaal proces kan mogelijk langer duren dan dat je je zending direct naar ons zou versturen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn item(s) nog wel retourneren?", "answer": "Het blijft ondanks de maatregelen voor het COVID-19 virus nog steeds mogelijk om jouw pakketje te retourneren. Ons retourbeleid is 30 dagen. Jullie kunnen dus nog lekker blijven bestellen en hebben ook ruim de tijd om te retourneren!", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kortingscode of giftcard werkt niet, wat moet ik doen?", "answer": "Wat vervelend! Je kunt contact opnemen door een mailtje te sturen naar webshop@olivia-kate.nl. Vermeld hierin de kortingscode of giftcard code die je graag wilt toepassen, wij zullen zo snel mogelijk voor je uitzoeken waarom het niet werkt.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kortingscode werkt niet, wat moet ik doen?", "answer": "Je kunt 1 kortingscode per bestelling gebruiken.Is dit niet het geval voor jou?Je kunt een mailtje sturen naar webshop@olivia-kate.nl. Vermeld hierin de kortingscode die je graag wilt toepassen, wij zullen zo snel mogelijk voor je uitzoeken waarom de kortingscode niet werkt.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn maat is uitverkocht, komt deze nog terug op voorraad?", "answer": "Hè wat jammer, je grijpt net mis! Wij doen ons uiterste best om uitverkochte producten en maten zo snel mogelijk weer aan te vullen, helaas is dit niet altijd mogelijk. Als een product terug op voorraad komt laten wij dit altijd weten via onze nieuwsbrief en social media kanalen. Je kunt je ook altijd inschrijven voor de notify. Deze kan je vinden bij het product zelf. Wanneer je jouw mailadres hier hebt ingevuld, ontvang je een mailtje zodra het item weer op voorraad is!", "language": "nl"}, {"question": "Mijn product is beschadigd/ontbreekt/verkeerd geleverd, wat moet ik doen?", "answer": "Wat vervelend, dat is natuurlijk niet de bedoeling! > Neem meteen contact met ons op via het contactformulier op <link> zullen binnen 1-2 werkdagen contact met je opnemen voor een passende oplossing. LET OP: stuur het item nog niet retour. Wij kunnen de verzendkosten achteraf niet meer verrekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn retour voldoet niet aan de voorwaarden, wat moet ik doen?", "answer": "Helaas kunnen wij deze producten die niet aan onze voorwaarden voldoen niet meer retour aannemen.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke landen is het mogelijk om met Klarna te betalen?", "answer": "*Het is tijdelijk niet mogelijk om met Klarna te betalenJe kunt in de volgende landen met Klarna betalen:- Nederland- België- Duitsland- Oostenrijk- Finland", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is het niet mogelijk om met fashioncheque te betalen?", "answer": "Heb je je fashioncheque al geactiveerd?Je kunt hier jouw fashioncheque activeren met je kaartnummer en activatiecode. Heb je je fashioncheque al geactiveerd?Dan kan het zijn dat je het limiet van €50,- hebt overschreden. Is je aankoop meer dan €50,- dan kan je het resterende bedrag betalen met een andere betaalmethode. Weet je niet waarom je fashioncheque niet werkt?Dan raden we je aan om contact op te nemen met de klantenservice van fashioncheque door een e-mail te sturen naar info@fashioncheque.nl", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kan ik mijn bestelling niet achteraf betalen?", "answer": "Wanneer je ervoor kiest om de bestelling te plaatsen met Klarna, wordt er naar verschillende factoren gekeken om te kijken of je de bestelling kunt plaatsen voor dat bedrag. Wij hebben geen zicht op de informatie waarom de bestelling niet met Klarna kan worden voldaan.Mocht de betaalmethode door Klarna niet worden goedgekeurd, dan kun je de bestelling nog wel voltooien via een andere betaalmethode.Bekijk hier de uitgebreide algemene voorwaarden van Klarna.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kan ik niet met mijn VVV cadeaukaart betalen?", "answer": "Heb je jouw VVV cadeaukaart al geactiveerd? Wanneer de VVV cadeaukaart in een winkel is gekocht, hoeft deze niet geactiveerd te worden. Indien de VVV cadeaukaart online is gekocht en er een hoger bedrag dan €60,- op staat, moet de cadeaukaart eerst geactiveerd worden. Het mailadres waar de bestelling mee is geplaatst ontvangt een mailtje om deze te activeren. Heb je jouw VVV cadeaukaart al wel geactiveerd? Dan kan het zijn dat je over het limiet van €50,- heen zit. Mocht jouw aankoopbedrag hoger zijn dan €50,- dan kun je het overige bedrag met een andere betaalmethoden betalen. Het overige bedrag dat op de cadeaukaart staat blijft hierop staan. Kom je er niet helemaal uit? Dan raden we je aan contact op te nemen met VVV cadeaukaarten door het contact formulier in te vullen in de volgende link: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik het geld van mijn retour terugverwachten?", "answer": "Je kunt jouw geld binnen 14 dagen nadat wij de retour hebben ontvangen terugverwachten. We raden je aan om de retour met een track & trace te versturen zodat wij altijd kunnen nagaan wanneer het pakketje bij ons is geleverd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Klarna?", "answer": "Klarna is een betaalmethode waarmee je niet tijdens het bestellen, maar achteraf kunt betalen. Hierdoor heb je ruim de tijd om te beslissen welke items je wil houden en hoef je alleen voor deze items te betalen. Op die manier betaal je nooit voor wat je retourneert. Het betaaltermijn van Klarna is 14 dagen, dus je kunt zelf het moment uitkiezen waarop het jou uitkomt om te betalen. Het gebruik van Klarna is gratis, er zijn geen verborgen kosten. Door Klarna te gebruiken ga je automatisch akkoord met de Klarna dienstvoorwaarden en bevestig je dat je Klarna’s Privacyverklaring en Cookieverklaring hebt gelezen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd per land?", "answer": "De verzendtijd binnen Nederland:BESTELDVERZONDENMa t/m Vr voor 23.30 uurDezelfde dagZa & Zo tot 16.00 uurZondagDe verzendtijd naar België: BESTELDVERZONDENMa t/m Vr voor 21.00 uurDezelfde dagZa & Zo tot 16.00 uurZondagDe verzendtijd naar andere landen: LANDENLEVERTIJDAruba12-15 werkdagenAustralië12-15 werkdagenBelgië*1-2 werkdagenBulgarije7-9 werkdagenCanada12-15 werkdagenCuracao12-15 werkdagenCyprus9-12 werkdagenDenemarken3-6 werkdagenDuitsland2 werkdagenEngeland**3-6 werkdagenEstland4-6 werkdagenFinland7-9 werkdagenFrankrijk4-6 werkdagenGriekenland6-9 werkdagenHongarije3-6 werkdagenIerland*4-6 werkdagenIjsland6 werkdagenItalië4-6 werkdagenJapan12 werkdagenKroatië5-6 werkdagenLetland4-6 werkdagenLitouwen4-6 werkdagenLuxemburg2-5 werkdagenNieuw Zeeland12-15 werkdagenNoorwegen5-6 werkdagenOostenrijk3-6 werkdagenPolen3-6 werkdagenPortugal5-6 werkdagenRoemenië6 werkdagenSlovenië3-6 werkdagenSlowakije3-6 werkdagenSpanje 3-6 werkdagenSuriname12-15 werkdagenTsjechië3-6 werkdagenVerenigde Staten12-15 werkdagenZuid-Afrika12-15 werkdagenZweden3-6 werkdagenZwisterland3-6 werkdagen*In verband met de lockdown zijn sommige PostNL punten gesloten. De levertijd van de pakketjes kan om deze reden wat langer duren dan normaal. Via jouw track & trace code kun je altijd bekijken wanneer jouw pakketje wordt geleverd.**Het is tijdelijk helaas niet mogelijk om zendingen naar Engeland te versturen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het adres van de winkel?", "answer": "Super leuk dat je naar onze winkel toe wilt komen! Het adres van onze winkel is:Olivia & Kate Anegang 482011 HS Haarlem", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het saldo van mijn VVV cadeaukaart?", "answer": "Je kunt het saldo van jouw VVV cadeaukaart hier bekijken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het saldo van mijn fashioncheque?", "answer": "Je kunt het saldo van jouw fashioncheque hier bekijken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is mijn fashioncheque code?", "answer": "Voor extra beveiliging kan er naast een kaartnummer ook een fashioncheque code worden gevraagd. Deze code begint altijd met SC-code en staat aan de achterkant van de fashioncheque.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de garantievoorwaarden en het garantietermijn?", "answer": "Olivia & Kate hanteert een garantietermijn tot 30 dagen na ontvangst van het product.De onderstaande klachten vallen niet binnen de garantie:1.    Uitzonderlijke slijtage 2.     Beschadiging door nalatigheid of door het niet houden aan de wasvoorschriften3.     Beschadiging door batterijen4.     Water, val of stoot slijtage5.     Verkleuring van sieraden 6.     Allergische reactie op stoffen en materiaal van sieraden", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de garantievoorwaarden en wat is het garantietermijn van de winkel?", "answer": "Het garantietermijn in onze Olivia & Kate boutique is 30 dagen vanaf de aankoopdatum. De onderstaande klachten vallen niet binnen de garantie:1. Uitzonderlijke slijtage2. Beschadiging door nalatigheid of door het niet houden aan de wasvoorschriften3. Batterijen4. Water, val of stootslijtage5. Allergische reactie op stoffen en materiaal van sieraden", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten voor retourneren?", "answer": "Je bent als klant zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. De kosten hiervan zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest. Er zijn twee opties om jouw item(s) te retourneren:Optie 1: Woon je in Nederland? Dan kun je via onderstaande knop een DHL retourlabel aanmaken. Let op: het is hierbij belangrijk dat je een # voor jouw ordernummer zet.  Wanneer je via deze link een retourlabel hebt aangemaakt, is deze 14 dagen geldig. Optie 2:  Laat je liever een retourlabel aanmaken bij een servicepoint? Dat is natuurlijk ook mogelijk. Wij raden je aan om jouw retour met een track & trace code te sturen (ook wanneer een pakketje door de brievenbus past). Zonder bewijs van verzending met Track & Trace code kunnen wij zoekgeraakte retouren helaas niet terugbetalen. PostNL brievenbuspakketje€3,90PostNL pakketje€6,50DHL brievenbuspakketje€3,95DHL pakketje€5,-Het retouradres is: Olivia & KateKerkeplaat 113313 LC Dordrecht", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de openingstijden van de winkel?", "answer": "Wij hebben onze fysieke winkel (tijdelijk) moeten sluiten in verband met de RIVM-maatregelen rondom COVID-19. We hopen natuurlijk dat we na 9 februari weer open kunnen!", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de retour voorwaarden van de winkel?", "answer": "Je kunt het item binnen 8 dagen na de aankoopdatum bij ons omruilen of terugbrengen. Hiervoor dien je de kassabon mee te nemen. Wanneer je een item terugbrengt ontvang je een cadeaubon voor de winkel terug van de aankoopwaarde. Let op de retourvoorwaarden van onze Olivia & Kate boetiek zijn:Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst retour bij ons te zijn binnengekomenDe artikelen moeten in originele staat en/of verpakking inclusief tag verkerenDe artikelen mogen niet zijn gedragen/gebruikt Wij nemen artikelen met make-up vlekken niet retourSlips & badkleding mogen niet retour (om hygiënische redenen)  Oorbellen mogen niet retour (om hygiënische redenen)", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de retourvoorwaarden?", "answer": "Het artikel dient binnen 30 dagen na ontvangst retour bij ons te zijn binnengekomenOorbellen mogen niet retour (om hygiënische redenen)Slips & badkleding mogen niet retour (om hygiënische redenen)  Wij nemen artikelen met make-up vlekken niet retourDe artikelen mogen niet zijn gedragen/gebruikt De artikelen moeten in originele staat en/of verpakking inclusief tag verkeren", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten per land?", "answer": "De verzendkosten voor een bestelling in Nederland zijn €4,95. Bestel je boven de €75,- dan versturen wij in Nederland je pakketje zonder verzendkosten op. Voor verzending naar andere landen geldt er een andere prijs.LANDENKOSTENLEVERTIJDAruba€22,-12-15 werkdagenAustralië€27,-12-15 werkdagenBelgië*€7,501-2 werkdagenBulgarije€14,507-9 werkdagenCanada€20,-12-15 werkdagenCuracao€22,-12-15 werkdagenCyprus€24,-9-12 werkdagenDenemarken€20,-3-6 werkdagenDuitsland€9,50 2 werkdagenEngeland**€12,50 3-6 werkdagenEstland€20,- 4-6 werkdagenFinland€21,- 7-9 werkdagenFrankrijk€12,50 4-6 werkdagenGriekenland€20,- 6-9 werkdagenHongarije€15,- 3-6 werkdagenIerland€19,-4-6 werkdagenIJsland€16,- 6 werkdagenItalië€12,50 4-6 werkdagenJapan€29,- 12 werkdagenKroatië€16,- 5-6 werkdagenLetland€21,- 4-6 werkdagenLitouwen€21,- 4-6 werkdagenLuxemburg€14,- 2-5 werkdagenNieuw Zeeland€26,- 12-15 werkdagenNoorwegen€43,- 5-6 werkdagenOostenrijk€12,50 3-6 werkdagenPolen€13,- 3-6 werkdagenPortugal€20,-5-6 werkdagenRoemenië€16,- 6 werkdagenSlovenië€16,- 3-6 werkdagenSlowakije€16,- 3-6 werkdagenSpanje€19,-  3-6 werkdagenSuriname€22,- 12-15 werkdagenTsjechië€14,- 3-6 werkdagenVerenigde Staten€20,- 12-15 werkdagenZuid-Afrika€24,50 12-15 werkdagenZweden€20,-3-6 werkdagenZwitserland€64,- 3-6 werkdagen*In verband met de lockdown zijn sommige PostNL punten gesloten. De levertijd van de pakketjes kan om deze reden wat langer duren dan normaal. Via jouw track & trace code kun je altijd bekijken wanneer jouw pakketje wordt geleverd.**Het is tijdelijk helaas niet mogelijk om zendingen naar Engeland te versturen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke betaalmethodes hebben jullie?", "answer": "Bij Olivia & Kate kun je op de volgende manieren betalen: - IDeal- Paypal- Bancontact / Mr Cash- Creditcard- Klarna* *Op dit moment is het niet mogelijk om met Klarna te betalenKlarna kan alleen gebruikt worden in de volgende landen:- Nederland- België- Duitsland- Oostenrijk- Finland", "language": "nl"}, {"question": "Worden mijn verzendkosten vergoed als ik items retourneer?", "answer": "Wanneer je de gehele bestelling retourneert en deze compleet compleet bij ons is binnengekomen, vergoeden wij de verzendkosten mits je hiervoor hebt betaald tijdens het bestellen. De gecrediteerde verzendkosten bedragen een maximum van € 4.95 per bestelling. De retourkosten worden niet vergoed.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt mijn pakketje nog wel verstuurd?", "answer": "De verzendtijd voor jouw pakketje blijft ondanks de maatregelen voor het COVID-19 virus nog steeds hetzelfde. Mocht deze verzendtijd veranderen, dan zullen wij dit altijd op onze website aangeven. Op werkdagen voor 23:30 uur besteld = dezelfde dag verzonden!", "language": "nl"}], "domain": "oliviakate.nl"}
{"id": 19696412, "language": "nl", "num_pairs": 57, "qa_pairs": [{"question": "Als ik een medicijn toevoeg in de app, wordt deze dan automatisch meegeleverd met mijn volgende levering?", "answer": "Nee, jouw medicijnen worden niet automatisch toegevoegd aan jouw herhaalleveringen, omdat wij jouw recepten van voorschrijver dienen te ontvangen. Voeg je een nieuw medicijn toe en wil je deze toevoegen aan jouw herhaalleveringen? Geef dit dan even telefonisch aan ons door via 040 304 67 96 of stuur een e-mail naar apotheek@medapp.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaan jullie met mijn gegevens om?", "answer": "Wij begrijpen dat je voorzichtig bent met jouw persoonlijke gegevens, zeker als het medische gegevens betreft. Daarom kunnen wij je ervan verzekeren dat jouw gegevens bij ons veilig zijn en nooit worden doorgestuurd aan derden. Om dat te garanderen zijn onze processen op het hoogste niveau (ISO 27001 en NEN 7510) gecertificeerd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een gezinslid inschrijven?", "answer": "Natuurlijk zijn jouw gezinsleden ook van harte welkom bij MedApp. Je kunt een gezinslid aanmelden door een mailtje te sturen naar apotheek@medapp.nl. Wij ontvangen graag de volgende gegevens van het gezinslid dat je in wilt schrijven: \r\n\r\nVoorletters\r\nVoornaam\r\nAchternaam\r\nGeboortedatum\r\nBSN nummer\r\nE-mailadres\r\nTelefoonnummer", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik wijzigen waarover ik nieuws en tips wil ontvangen?", "answer": "Open MedApp \r\n \tGa onderin jouw scherm naar Meer, het icoontje met de drie streepjes.\r\n \tKlik op Nieuws en Tips \r\n \t(De)selecteer de categorieën waar je Nieuws & Tips over wilt ontvangen door op de knoppen te drukken.\r\n \tIs de knop paars en bevat deze een vinkje? Dan heb je aangegeven dat je nieuws en tips wilt ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe krijgt MedApp inzicht in mijn medicatiegegevens?", "answer": "Tegenwoordig wordt jouw medisch dossier digitaal uitgewisseld. Hierdoor kun je via meerdere apotheken jouw medicijnen afnemen en dus ook gemakkelijk overstappen naar een andere apotheek. De uitwisseling gebeurt via het zogeheten Landelijk Schakelpunt (LSP). Je dient toestemming te geven, voordat jouw medicatiegegevens inzichtelijk zijn. Op <link> vind je hierover meer informatie en kun je zelf bepalen welke zorgverleners je toestemming geeft om jouw medische gegevens te delen en in te zien.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe schrijf ik me in bij de MedApp apotheek?", "answer": "Ga naar Leveringen, het vrachtwagentje midden onderin jouw scherm.\r\n \tKlik op Inschrijven. \r\n \tKlik op de pagina met uitleg wederom op Inschrijven\r\n \tVul jouw gegevens in. \r\n \tDruk op Volgende\r\n\r\nJe hebt je nu aangemeld. Wij nemen contact met je op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik een toegangscode in?", "answer": "Dit doet je als volgt:\r\n\r\n \tOpen MedApp\r\n \tGa onderin jouw scherm naar Meer, het icoontje met de drie streepjes.\r\n \tDruk op Toegangscode.\r\n \tRechts staat een schuifje. Klik hier op.\r\n \tVoer nu de toegangscode in die je wilt gebruiken. \r\n \tHerhaal de toegangscode\r\n\r\nBeschikt jouw telefoon over gezichtsherkenning of inloggen met jouw vingerafdruk? Dan kun je deze gebruiken om MedApp te ontgrendelen. Dit stel je in door:\r\n\r\n \tIn de popup op Toevoegen te klikken.\r\n \tAls er een popup verschijnt druk je op OK.\r\n \tJe kunt MedApp voortaan ontgrendelen met jouw Vingerafdruk of middels gezichtsherkenning.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik medicijnwekkers in?", "answer": "Wanneer je jouw Innameschema hebt ingesteld, krijg je automatisch een herinnering wanneer het tijd is jouw medicijnen in te nemen. \r\n\r\nWil je de wekkers liever uitschakelen? Ga onderin jouw scherm naar Meer, het icoontje met de drie streepjes. Klik op Notificatie-instellingen en klik op het schuifje. Wanneer deze grijs is ontvang je geen wekkers. Wanneer het schuifje blauw is ontvang je innameherinneringen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik mijn innameschema in?", "answer": "Je stelt jouw innameschema als volgt in:\r\n\r\n \tOpen MedApp.\r\n \tGa onderin jouw scherm naar Medicijnen, het icoontje van het pilletje.\r\n \tDruk bij het gewenste medicijn onder Gebruik op Klik hier om jouw schema in te stellen.\r\n \tHeb je nog geen medicijn ingesteld? Doe dit dan eerst. Klik hier om te lezen hoe u een medicijn toevoegt. \r\n \tVul bij “Ik neem…” in hoeveel keer per dag of week je dit medicijn neemt. \r\n \tVul bij “Elke…” in of je het ingevoerde aantal dagelijks of per week neemt.\r\n \tVul bij “Ik neem dan…” in hoeveel tabletten je per keer neemt. \r\n \tVul bij “Ik neem het op…” de tijdstippen in waarop je jouw medicijnen inneemt. Je kunt het tijdstip wijzigen door op de tijd te klikken (bv. 9:00 uur). \r\n \tVul mogelijke andere innamemomenten in en druk op Opslaan.\r\n\r\nJe hebt nu jouw innameschema voor dit medicijn ingesteld. Deze vind je terug onder Schema. Herhaal dit voor al jouw medicijnen. \r\n\r\nKom je er niet uit? Bekijk onderstaand voorbeeld of neem contact op met onze helpdesk door te bellen naar  040 782 0817. Wij helpen je graag jouw schema in te stellen. \r\n\r\nVoorbeeld:\r\n\r\nJe neemt 1 tablet van [medicijnnaam] elke dag om 9:00, 12:00, 15:00 en 18:00 uur in. Dan vul je het schema als volgt in:\r\nIk neem [medicijnnaam] 4 keer\r\nElke dag\r\nIk neem dan 1 tablet\r\nIk neem het op\r\n9:00 en op\r\n12:00 en op\r\n15:00 en op\r\n18:00 uur\r\nJe drukt op Opslaan", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik mijn voorraad in?", "answer": "Je stelt jouw voorraad als volgt in;\r\n\r\n \tOpen MedApp.\r\n \tGa onderin jouw scherm naar Medicijnen, het icoontje van het pilletje.\r\n \tDruk bij het medicijn waar je de voorraad van wilt wijzigen onder Voorraad op Klik hier om jouw voorraad in te stellen\r\n \tDruk op het plusje (+) tot de juiste voorraad is ingesteld.\r\n \tDruk op Opslaan.\r\n\r\nJe hebt nu jouw voorraad ingesteld.\r\n\r\nPS: Wanneer je ook jouw innameschema voor dit medicijn hebt ingesteld zie je precies tot welke datum je genoeg voorraad hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verander ik mijn leverdatum?", "answer": "Komt jouw leverdatum niet uit? Stuur even een berichtje door te mailen naar apotheek@medapp.nl of bel ons op 040 304 67 96. Als jouw pakket nog niet verzonden is, kunnen wij de leverdatum aanpassen. Als jouw pakket wel al verzonden is, kan dat helaas niet. Jouw pakket wordt in dit geval bij de buren of bij een afhaalpunt afgegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verwijder ik een bericht?", "answer": "Je kunt een bericht van jouw tijdlijn verwijderen door op de drie verticale puntjes onderaan het bericht te klikken. Er verschijnt een popup: Weet je zeker dat je dit bericht wilt verwijderen? Druk op Ja om het bericht van jouw tijdlijn te verwijderen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verwijder ik een medicijn?", "answer": "Wanneer je een medicijn uit jouw lijst wilt verwijderen druk je naast de medicijnnaam op de drie puntjes. Er komt een vraag omhoog of je het medicijn wenst te verwijderen. Druk op Verwijderen. Je hebt nu het medicijn verwijderd. \r\n\r\nLet op: Wanneer je een medicijn verwijderd uit jouw medicijnoverzicht wordt dit niet automatisch stopgezet in jouw herhaalservice. Wil je dit medicijn ook niet meer geleverd krijgen? Geef dit dan aan ons door door te bellen naar 040 304 67 96 of stuur een e-mail naar apotheek@medapp.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verwijder ik mijn toegangscode?", "answer": "Open MedApp\r\n \tGa onderin jouw scherm naar Meer, het icoontje met de drie streepjes.\r\n \tDruk op Toegangscode.\r\n \tRechts staat een schuifje. Klik hier op.\r\n \tVoer jouw huidige toegangscode in.\r\n \tDruk op Opslaan om het ontgrendelen van jouw telefoon met toegangscode op te heffen.\r\n \tDruk op Sluiten.\r\n\r\nJe hebt de toegangscode verwijderd. Dit betekent dat je geen toegangscode meer nodig hebt om de app te openen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voeg ik een medicijn toe?", "answer": "Een medicijn voeg je als volgt toe;\r\n\r\n \tOpen MedApp.\r\n \tGa naar het tabblad Medicijnen\r\n \tDruk rechts onderin op het rondje met het plusje (+).\r\n \tBij “Welk medicijn gebruikt je?” vul je de naam in van het medicijn wat je wilt toevoegen. Deze vind je op het doosje van jouw medicijn. \r\n \tKlik in de suggestielijst op het medicijn dat je gebruikt. \r\n \tVoeg vervolgens de vorm van jouw medicijn toe door op Vorm te klikken. Selecteer de vorm in de lijst. \r\n \tVoeg nu jouw dosering toe door op Dosering te klikken. Selecteer de dosering die je gebruikt in de lijst.\r\n \tBij “Voor welke aandoening?” kun je indien gewenst een aandoening invullen. \r\n \tGeef tot slot aan of je belangrijke updates wenst te ontvangen over dit medicijn en de mogelijke aandoening. Denk hierbij aan: waarschuwingen van fabrikanten, terugroepacties van medicijnen of bijvoorbeeld wijzigingen in verzekeringen. \r\n \tDruk op Opslaan.\r\n\r\nJe hebt nu jouw medicijn toegevoegd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voeg ik het merk van mijn medicijn toe?", "answer": "Open MedApp.\r\n \tDruk onderin jouw scherm op Medicijnen het icoontje van het pilletje.\r\n \tDruk onder de medicijnnaam op Klik hier om meer informatie in te vullen.\r\n \tDruk op Merknaam onder het merk van mijn medicijn is...\r\n \tEr verschijnt een lijst.\r\n \tSelecteer jouw merk uit de lijst.\r\n \tVoeg vervolgens jouw innamevorm en dosering toe.\r\n \tDruk op Opslaan.\r\n\r\nJe vindt het merk van jouw medicijn terug in jouw medicijnoverzicht.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik wanneer mijn medicijnen geleverd worden?", "answer": "Voordat jouw medicijnen verzonden worden ontvang je een e-mail van ons met een Track en Trace code. In deze e-mail vind je ook of het om een brievenbuspakket of postpakket gaat. Altijd handig om te weten, want voor een brievenbuspakket hoef je niet thuis te blijven!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik de dosering of de vorm van mijn medicijn?", "answer": "Je kunt de dosering of de vorm van het medicijn wijzigen door naar Medicijnen te gaan (het pilletje linksonderin). \r\n\r\n \tDruk onder de medicijnnaam op Klik hier om gegevens te wijzigen.\r\n \tHier voeg je de vorm en dosering toe.\r\n \tKlik op Opslaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik het merk van mijn medicijn?", "answer": "Het wijzigen van het merk van jouw medicijn is niet mogelijk in verband met het achterliggende apotheeksysteem. Wanneer je jouw merk zou wijzigen, wijzig je in feite jouw medicijn.\r\n\r\nWil je toch het merk van jouw medicijn wijzigen? \r\n\r\n \tVerwijder dan eerst jouw medicijn. Klik hier om te zien hoe je dit doet. \r\n \tVervolgens voeg je een nieuw medicijn toe. Klik hier om te zien hoe je dit doet. \r\n\r\nLet op: Wanneer je deze stappen doorloopt wordt ook het innameschema en de voorraad van het betreffende medicijn verwijderd. Deze dien je dan ook opnieuw in te stellen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik mijn innameschema?", "answer": "Je wijzigt jouw innameschema als volgt:\r\n\r\n \tOpen MedApp.\r\n \tGa onderin jouw scherm naar Medicijnen, het icoontje van het pilletje.\r\n \tDruk bij het medicijn waar je het innameschema van wilt wijzigen naast Gebruik op het potloodje.\r\n \tJe kunt nu het innameschema naar wens aanpassen.\r\n \tDruk op Opslaan.\r\n\r\nJe hebt nu jouw innameschema gewijzigd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik mijn toegangscode?", "answer": "Open MedApp\r\n \tGa onderin jouw scherm naar Meer, het icoontje met de drie streepjes.\r\n \tDruk op Toegangscode.\r\n \tKlik op Wijzig de pincode.\r\n \tVoer jouw huidige pincode in\r\n \tKies een nieuwe pincode en voer deze in.\r\n \tBevestig deze pincode door jouw nieuwe code nogmaals in te voeren. \r\n \tJouw pincode is nu gewijzigd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik mijn voorraad?", "answer": "Je wijzigt jouw voorraad als volgt:\r\n\r\n \tOpen MedApp.\r\n \tGa onderin jouw scherm naar Medicijnen, het icoontje van het pilletje.\r\n \tDruk bij het medicijn waar je de voorraad van wilt wijzigen naast Voorraad op het potloodje.\r\n \tEr verschijnt een nieuw scherm. \r\n \tDruk op het plusje (+) of minnetje (-) tot de juiste voorraad is ingesteld.\r\n \tDruk op Opslaan.\r\n\r\nJe hebt nu jouw voorraad aangepast.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met medicijnen die ik direct nodig heb?", "answer": "Spoedmedicatie kunnen wij ook leveren. Neem hiervoor contact met ons op per e-mail apotheek@medapp.nl of via 040 304 67 96. Wanneer je jouw bestelling voor 14:00 uur doorgeeft, leveren wij standaard binnen twee dagen. Wanneer we eerst jouw recepten nog op moeten vragen, kan het iets langer duren. Uiteraard communiceren wij hier duidelijk over en gebeurt alles in overleg. Heb je de medicijnen echt eerder nodig, dan leveren we de volgende dag of zoeken we samen met jou een passende oplossing. Ook in het geval van spoedmedicatie doen wij onze uiterste best om je te helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een B2 code voor mijn medicijn, hoe werkt dit bij jullie?", "answer": "Wanneer je een B2 code hebt voor jouw medicijn kun je dit gewoon naar ons toesturen. Wij verwerken dit vervolgens met jouw verzekering en je krijgt jouw medicijn natuurlijk gewoon geleverd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een bericht ontvangen, waar kan ik deze terugvinden?", "answer": "Je kunt deze terugvinden onder Berichten. Open MedApp en druk onderin jouw scherm op het icoontje van het envelopje.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een medische noodzaak voor mijn medicijn, kunnen jullie dit waarborgen?", "answer": "Wanneer wij van jouw voorschrijver een recept ontvangen met medische noodzaak kunnen wij dit gewoon uitleveren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb feedback voor MedApp, hoe geef ik dit door?", "answer": "Wij vinden het belangrijk dat onze service aansluit op jouw wensen. Daarom horen wij graag wat er goed gaat of waar volgens jou verbeterpunten liggen. Je kunt jouw feedback e-mailen naar apotheek@medapp.nl. Vriendelijk bedankt!", "language": "nl"}, {"question": "Is de dienstverlening van MedApp echt gratis?", "answer": "Jazeker. Dat werkt als volgt: apotheken ontvangen per geleverd recept een vaste vergoeding. Dat geldt ook voor MedApp. Maar wij werken heel efficiënt: zo hebben we geen fysiek pand op iedere hoek van de straat en geen duur hoofdkantoor, we kopen jouw medicijnen slim in bij de groothandel en we maken veel gebruik van slimme technologie. Daardoor kunnen wij vanuit de vergoeding per medicijn uitgebreide service leveren. Het mooie is dus dat je nooit duurder uit zult zijn dan bij een lokale apotheek, maar wel extra service krijgt. Zo vinden we de apotheek eigenlijk opnieuw uit, en daar profiteer jij van.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een abonnement of lidmaatschap verbonden aan deze service?", "answer": "Nee, er is geen abonnement of lidmaatschap verbonden aan de dienstverlening van MedApp. Je bent niet verplicht om medicijnen bij ons af te nemen en je zit nergens aan vast: je kunt je op elk wenselijk moment uitschrijven en de uitschrijving is onmiddellijk. Wil je geen gebruik meer maken van onze diensten? Stuur een mailtje naar een apotheek@medapp.nl of bel naar 040 304 67 96.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mij uitschrijven?", "answer": "Wij vinden het vervelend om te horen dat je je wilt uitschrijven voor onze service, maar uiteraard is dit mogelijk. Omdat het zorg betreft zit er geen lidmaatschap of abonnement aan onze apotheek. Je kunt zich op elk wenselijk moment uitschrijven en de uitschrijving is onmiddellijk. Neem even contact met ons op via e-mail apotheek@medapp.nl of bel ons op 040 304 67 96. Dan regelen wij dit direct voor jou.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn adres (tijdelijk) aanpassen?", "answer": "Geen probleem! Stuur een e-mail naar apotheek@medapp.nl of bel ons op 040 304 67 95.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook medicijnen voor een half jaar uitgeleverd krijgen?", "answer": "Dit is, in overleg met de voorschrijver, zeker mogelijk. Neem hiervoor even contact met ons op via apotheek@medapp.nl of 040 304 67 95.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik via MedApp ook incidentele medicijnen of spoedmedicatie bestellen?", "answer": "Dat kan. Neem hiervoor contact met ons op per e-mail apotheek@medapp.nl of via 040 304 67 96. Wanneer je jouw bestelling voor 14:00 uur doorgeeft, leveren wij standaard binnen twee dagen. Wanneer we eerst jouw recepten nog op moeten vragen, kan het iets langer duren. Uiteraard communiceren wij hier duidelijk over en gebeurt alles in overleg. Heb je de medicijnen echt eerder nodig, dan leveren we de volgende dag of zoeken we samen met jou een passende oplossing. Ook in het geval van spoedmedicatie doen wij onze uiterste best om je te helpen. Neem altijd even contact met ons op, wij komen graag samen met jou tot een passende oplossing.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zelf het tijdvak bepalen waarop mijn medicijnen geleverd worden?", "answer": "Dit is op dit moment nog niet mogelijk. Wij werken echter wel hard om dit mogelijk te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn pakket ook bij de buren/juist niet bij de buren geleverd worden?", "answer": "Je hebt jouw voorkeuren over het bezorgen bij de buren aan ons doorgeven tijdens jouw intakegesprek. Is jouw voorkeur veranderd? Geen probleem! Stuur even een e-mail naar apotheek@medapp.nl, dan geven wij jouw wensen door aan de bezorger.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik bij MedApp wel altijd medicijnen van hetzelfde merk?", "answer": "Wij kunnen ons voorstellen dat het niet altijd prettig is om van merk te moeten wisselen. Daarom doen we er alles aan om jouw merkvoorkeur te respecteren. Helaas kunnen wij niet garanderen dat je altijd hetzelfde merk geleverd krijgt. \r\n\r\nTen eerste heeft dat te maken met het preferentiebeleid van de verzekeraars, waarbij ze per medicijn bepaalde merken wel vergoeden en andere niet. Mocht jouw merk niet meer vergoed worden door jouw verzekeraar, dan krijg je van ons het preferente merk geleverd. Helaas krijgen wij van een dergelijke wijziging geen melding vanuit onze systemen, maar wij zoeken naar een manier om dat wel zichtbaar te maken zodat we je tijdig kunnen informeren! Wanneer je liever jouw oude merk wilt houden kun je altijd even contact met ons opnemen, dan gaan we graag met jou op zoek naar een passende oplossing.\r\n\r\n Ten tweede krijgen wij net als elke andere apotheek soms te maken met leveringsproblemen. Dit proberen we zo goed mogelijk te ondervangen, onder andere door tijdig te bestellen bij onze groothandel, die overigens van verschillende medicijnen extra voorraad aanhoudt. Mocht een bepaald merk onverhoopt toch niet leverbaar zijn, dan zoeken we altijd samen met jou naar een alternatief. Wij zijn flexibel in het leveren van verschillende merken als dat nodig is. Samen met jou en jouw voorschrijvers (bijvoorbeeld huisarts of specialist) vinden we eigenlijk altijd een passende oplossing.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie mijn medicijnen bij de lokale apotheek afleveren?", "answer": "MedApp is een onafhankelijk bedrijf, wij werken niet samen met lokale apotheken. Zelf hebben wij geen vestigingen in het land: wij leveren jouw medicijnen rechtstreeks thuis vanuit een centraal magazijn in Best. Het is dus niet mogelijk om jouw medicijnen bij ons of bij een lokale apotheek op te halen.", "language": "nl"}, {"question": "Leveren jullie ook gekoelde medicijnen?", "answer": "Ja, wij leveren ook gekoelde medicijnen. In overleg met jou stemmen we het levermoment af, aangezien gekoelde middelen met speciaal gekoeld transport geleverd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Leveren jullie ook medicijnen zonder recept?", "answer": "Nee. Wij leveren alleen medicijnen op doktersvoorschrift met recept. Uitzondering hierop zijn zogenaamde zelfzorgmedicijnen (artikelen zoals vitamines en paracetamol, die ook bij de drogist te krijgen zijn). Deze kunnen we op aanvraag meeleveren met jouw medicijnen.", "language": "nl"}, {"question": "Leveren jullie ook medische hulpmiddelen?", "answer": "Ja, MedApp levert ook medische hulpmiddelen. Hiervoor werken we samen met een partner. Zij regelen de thuisbezorging en hebben ook veel kennis over medische hulpmiddelen en bijbehorende vergoedingen.", "language": "nl"}, {"question": "Leveren jullie ook zelfzorgmedicijnen?", "answer": "Ja wij leveren ook zelfzorgmedicijnen als vitamines en paracetamol. Deze sturen wij echter niet in een aparte bestelling naar je op, maar meeleveren met jouw komende levering is geen probleem. Wanneer je tijdig via e-mail of telefonisch aan ons doorgeeft bij welke levering je de zelfzorgmedicijnen meegeleverd wenst te hebben dan maken wij het in orde.", "language": "nl"}, {"question": "Leveren jullie ook ziekenhuismedicijnen?", "answer": "Helaas kunnen wij medicijnen die uitsluitend in ziekenhuisapotheken te verkrijgen zijn niet leveren. Meer informatie hierover vind je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke verzekeraars werken jullie samen?", "answer": "Wij hebben contracten met alle zorgverzekeraars in Nederland. Dat betekent dat wij jouw medicijnen rechtstreeks declareren bij de verzekeraar. Voor de medicijnen die niet of slechts gedeeltelijk vergoed worden ontvang je van ons een rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn medicijn staat niet in de lijst, hoe voeg ik deze toe?", "answer": "Wanneer je een medicijn toevoegt zoek je op medicijnnaam of de werkzame stof van jouw medicijn. Deze vind je op het doosje. Komt jouw medicijn niet in de lijst voor? Controleer dan allereerst of je de naam van jouw medicijn goed geschreven hebt. \r\n\r\nStaat jouw medicijn er echt niet tussen? Om de juistheid van jouw medicijnen in onze apotheek te garanderen is het niet mogelijk deze in de app handmatig in te voeren. Je kunt ons een e-mail sturen met de gegevens van het betreffende medicijn, dan controleren wij of we deze voor je kunnen toevoegen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn voorraad is bijna op, wat nu?", "answer": "Wanneer je gebruik maakt van de MedApp apotheek hoef je zich daar geen zorgen over te maken. Wij houden jouw medicijngebruik nauwgezet bij en leveren op tijd jouw nieuwe medicijnen. Dit geheel zonder extra kosten of verplicht lidmaatschap.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik mij uitschrijven bij mijn huidige apotheek als ik overstap naar MedApp?", "answer": "Wanneer je overstapt naar MedApp hoef je je niet uit te schrijven bij jouw huidige apotheek. Tegenwoordig wordt jouw dossier digitaal uitgewisseld en kun je via meerdere apotheken jouw medicijnen afnemen. Wanneer je gebruik gaat maken van onze herhaalservice is het uiteraard wel belangrijk dat je de herhaalservice bij jouw huidige apotheek opzegt. Maar mocht het onverhoopt nodig zijn dan kun je nog steeds bij jouw huidige apotheek terecht.", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet mijn voorschrijver mijn nieuwe recepten heen sturen?", "answer": "Jouw voorschrijver kan jouw recepten sturen naar:\r\n\r\nMedApp apotheek \r\nEuropaplein 1 \r\n5684 ZC Best \r\nFax: 040 2094013\r\nEzorg: medapp@zorgmail.nl\r\nLifeline: 500139356@lms.lifeline.nl\r\nAGB Code Apotheek: 02010908", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn medicijnoverzicht?", "answer": "Je vindt jouw medicijnoverzicht als volgt:\r\n\r\n \tOpen MedApp.\r\n \tDruk onderin jouw scherm op Medicijnen het icoontje van het pilletje.\r\n\r\nJe krijgt nu een overzicht van al jouw toegevoegde medicijnen. Je kunt vervolgens per medicijn jouw Innameschema en voorraad toevoegen. Druk op + om een nieuw medicijn aan jouw medicijnlijst toe te voegen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik een verkeerde levering ontvang?", "answer": "Neem in dat geval direct contact met ons op. Dan zorgen wij dat de juiste levering zo snel mogelijk jouw kant op komt en geven wij aan hoe je de verkeerde levering terug kan sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik niet thuis ben als de medicijnen geleverd worden?", "answer": "Een dag voor de levering ontvang je van onze logistieke partner PostNL een mail met daarin het verwachte bezorgmoment en een track and trace code. Zo weet je wanneer jouw medicijnen geleverd worden. Mocht je op het afgesproken moment onverhoopt toch niet thuis zijn, dan is er niets aan de hand. In het inschrijfproces vragen wij je of jouw medicijnen bij de buren geleverd mogen worden. Mocht je dit niet willen of is er ook bij de buren niemand thuis, dan laat de bezorger een niet-thuis-code achter. Hiermee kun je online de vervolgstappen bekijken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als mijn huisarts het geen goed idee vindt dat ik overstap naar MedApp?", "answer": "Voor jouw herhaalmedicatie vragen wij jouw recepten aan bij jouw arts(en). Jouw arts vraagt hiervoor toestemming aan jou. Je kunt jouw arts(en) ook zelf alvast informeren over jouw overstap naar MedApp. Er zijn huisartsen die afspraken gemaakt hebben met een bepaalde apotheek in hun buurt en daar automatisch de recepten naartoe sturen. Je mag alsnog altijd jouw eigen apotheek kiezen, zoals je ook jouw eigen huisarts mag kiezen. Recepten die op jouw naam worden uitgeschreven, zijn jouw eigendom. Je hebt er dus wettelijk gezien recht op om de apotheek te kiezen die bij jou past, of bij meerdere apotheken medicijnen te halen. Gelukkig respecteren de meeste huisartsen deze keuze. Heeft je huisarts toch twijfels? Wij nemen in overleg met jou graag contact op met jouw huisarts om eventuele bezwaren weg te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als ik mij inschrijf?", "answer": "Zodra je je aanmeldt bij de MedApp apotheek controleren we eerst of we al jouw basisgegevens hebben en vragen wij je waar nodig deze aan te vullen. Wij vragen jouw medicatiegeschiedenis op via Het Landelijk Schakelpunt (LSP). Dit is voor een apotheek nodig om jouw medicijnen op wisselwerkingen te kunnen controleren en je de juiste medicijnen te leveren. Vervolgens bellen wij je voor een persoonlijk intakegesprek om samen met je jouw medicatie en jouw wensen door te spreken. Zodra dit gesprek is afgerond en je akkoord hebt gegeven zorgen wij ervoor dat je altijd op tijd de juiste medicijnen in huis hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de herhaalservice van MedApp in?", "answer": "Met de herhaalservice van MedApp hoef je nooit meer in de rij te staan bij de apotheek of jouw herhaalrecepten aan te vragen bij jouw voorschrijver. Dit doen wij namelijk voor je! \r\n\r\nRuim voordat jouw medicijnen op zijn vragen wij jouw herhaalrecepten aan en controleren we jouw medicijnen op wisselwerkingen. Vervolgens gaat onze apotheker aan de slag om jouw medicijnen klaar te maken voor verzending. Voordat jouw medicijnen op zijn wordt de nieuwe voorraad gratis bij jouw thuis, of op een ander gewenst adres afgeleverd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als mijn medicatie verandert?", "answer": "Verander je van medicijn of dosering, neem dan contact met ons op per e-mail apotheek@medapp.nl of via 040 304 67 96. Hierbij vragen we je om ons zo volledig mogelijk te informeren over de medicijnen en de dosering.", "language": "nl"}, {"question": "Welke bezorgdienst gebruiken jullie?", "answer": "Voor de reguliere leveringen werken we samen met PostNL. Hulpmiddelen en gekoelde medicijnen worden door specialistische partners bezorgd.", "language": "nl"}, {"question": "Werken jullie samen met mijn lokale apotheek?", "answer": "Nee, MedApp is een volledig zelfstandige apotheek. Wij bieden je de service die je van een apotheek mag verwachten en je hebt ons altijd bij de hand. Wij zijn namelijk een apotheek in een app. Naast het gratis thuisbezorgen van jouw medicijnen en het aanvragen van jouw recepten bij jouw voorschrijvers, bieden wij je functies als slimme medicijnwekkers, voorraadbeheer en natuurlijk persoonlijk advies. Zo zijn wij zonder fysieke locatie toch altijd dichtbij.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt mijn voorraad automatisch bijgewerkt wanneer ik een levering van jullie ontvang?", "answer": "Op dit moment nog niet. Maar wij werken er hard aan dit mogelijk te maken. Wanneer je nu een levering ontvangt werk je jouw voorraad eenvoudig bij. Klik hier voor de stap voor stap uitleg om jouw voorraad bij te werken.", "language": "nl"}], "domain": "medapp.nl"}
{"id": 8719997, "language": "nl", "num_pairs": 55, "qa_pairs": [{"question": "Biedt DeMassageWinkel achteraf betalen aan?", "answer": "Ja, wanneer je een bestelling plaatst, wordt het bedrag op je creditcard gereserveerd. De daadwerkelijke afschrijving wordt pas na de levering gedaan. Op die manier betaal je dus achteraf..Je kunt er ook voor kiezen om via Klarna achteraf te betalen indien je als particulier in onze webwinkel bestelt.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik als zakelijke koper dezelfde rechten als een particulieren koper?", "answer": "Alhoewel de wettelijke voorwaarde voor zakelijk klanten minder streng zijn dan voor particulieren, garanderen we je bij demassagewinkel.com dat je ook als zakelijke klant kunt profiteren van onze service. Zo kan je alle producten altijd binnen 30 dagen retourneren en zijn er geen verzendkosten boven de €50,-", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een showroom?", "answer": "We kunnen ons erg goed voorstellen dat je de duurdere producten uit ons assortiment (massagetafels en massagestoelen) graag eerst even ziet voordat je deze bestelt.  In samenwerking met SportLavit in Helmond hebben we daarom een showroom opgezet waar een deel van ons assortiment te bekijken is. Ook als je persoonlijk (fysiek) advies over onze massageoliën wilt ontvangen, is dit het adres! Welke producten zijn te bekijken in de showroom? Helaas zijn niet al onze producten te bekijken in de showroom, omdat dit financieel (nog) niet haalbaar is en we je willen blijven voorzien van de beste prijzen.  De volgende producten zijn wel te bezichtigen in onze showroom in samenwerking met SportLavit: Alle ZenGrowth Massagetafels en Stoelmassage stoelen Alle ZenGrowth Zadelkrukken en Massagekrukken Alle ZenGrowth Hotstone Producten Een aantal varianten van de Verana Massageolie en het volledige assortiment Rowo massageolie Vrijwel alle ZenGrowth accessoires (disposables, olie holsters etc.) De volgende producten zijn niet te bezichtigen in onze showroom in samenwerking met SportLavit: Alle Restpro, Clap Tzu en Affinity Massagetafels / stoelmassage stoelen Alle Affinity massagekrukken Alle Caldera hotstone producten Onze hoeslakens>> Lees hier meer informatie over onze showroom", "language": "nl"}, {"question": "Heeft DeMassageWinkel een veilige betaalomgeving?", "answer": "Ja. Zodra je begint met afrekenen kom je terecht in een beveiligde internetomgeving. Zo krijgen anderen niet de kans om stiekem mee te kijken. Je transactiegegevens worden versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het groene slotje in je browser.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe annuleer ik een bestelling?", "answer": "Geef dit dan zo snel mogelijk aan via de mail, WhatsApp of bel ons even. Zolang jouw artikel nog niet verzonden of vooraf besteld is, kun je de bestelling annuleren.  Als het artikel al is verzonden voordat het annuleringsverzoek binnenkomt, kun je uiteraard gebruik maken van het herroepingsrecht.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik massageolie verwarmen?", "answer": "Massage olie kan je op verschillende manieren verwarmen. In dit artikel leggen we je alle methodes uit inclusief voor- en nadelen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik een claim op de garantie?", "answer": "Neem contact met ons op via info@demassagewinkel.com. Dan helpen we je vanuit hier verder!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik online mijn retour aan?", "answer": "Dat kan gemakkelijk via ons online retourformulier! Je dient alleen wel zelf voor de verzendkosten van het retourneren op te dragen, indien het niet gaat om een fout vanuit ons (verzendschade, verkeerde product, fabricagefout). ➔ Naar het online Retourformulier", "language": "nl"}, {"question": "Hoe plaats ik een bestelling?", "answer": "Heb je een keuze gemaakt en wil je iets bij ons bestellen? Dan volg je de volgende stappen:Ga naar de productpagina van het product wat je wilt bestellen.Klik op \"In winkelwagen\" (de grote oranje knop)Klik op het winkelwagentje rechts boven in je scherm. Wanneer je klikt op het winkelwagentje, klik dan vervolgens op \"Naar winkelwagen\".Controleer je winkelwagen. Ben je tevreden, klik dan op \"Ga door naar afrekenen\".Vul je gegevens in onder \"verzendadres\".Selecteer je verzendmethode.Kies je betaalmethode.Klik op \"Plaats nu je bestelling\". Je bestelling wordt geplaatst!Als je de bestelling plaatst met je  account gaat dit nog sneller omdat we je al kennen. Geen account? Ook zonder account kun je bestellen, we hebben dan nog wel even je gegevens nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?", "answer": "We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben.\n De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 14 dagen en vaak \ngaat dit een stuk sneller. Hoe snel het geld daarna op je rekening \nstaat, \nhangt af van je betaalmethode.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak krijg ik een update over mijn reparatie / garantieclaim?", "answer": "We proberen je in ieder geval één keer per week een update over je reparatie of garantieclaim te sturen. Als we eerder een oplossing hebben, laten we je dit natuurlijk meteen weten", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik een offerte aan voor grotere aantallen?", "answer": "Wij brengen graag een offerte uit, hiervoor geldt wel een minimale bestelwaarde. Dat betekent dat je minimaal 5 stuks van hetzelfde artikel bestelt, met een minimale waarde van €1.000.Neem in dit geval contact met ons op via info@demassagewinkel.com. Gewoonlijk ontvang je binnen één werkdag een offerte.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik mijn bestelling?", "answer": "Neem contact op met onze klantenservice om de naam of het adres van je bestelling aan te passen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt een Tweedekans-product bezorgd?", "answer": "Bij Tweedekans-producten mag je gewoon dezelfde bezorging verwachten zoals bij normale producten. Op werkdagen voor 22.00 uur besteld, is morgen in huis. Je kunt tweedekans producten ook komen ophalen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet het bezorgproces eruit bij een levering op afspraak?", "answer": "Een deel van ons assortiment kan, wegens het formaat en / of gewicht helaas niet worden afgeleverd met de grote pakketvervoerders. Hierdoor kunnen we deze enkel op afspraak afleveren.  Wanneer het product enkel op afspraak geleverd kan worden is een telefoonnummer verplicht en staat dit duidelijk aangegeven op de productpagina. Nadat je bestelling is geplaatst, nemen wij (of onze logistieke partner) binnen enkele dagen contact met je op om een aflevermoment in te plannen. Zorg er altijd voor dat je dan ook daadwerkelijk thuis bent! Er zitten namelijk hoge kosten verbonden aan een gefaalde afleverpoging, die we helaas moeten doorberekenen. Weet je van tevoren dat je op het aflevermoment niet meer thuis kunt zijn? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze logistieke partner om een nieuw bezorgmoment in te plannen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met garantie op tweedekans producten?", "answer": "Tweedekans producten hebben dezelfde garantieperiode als nieuwe producten. Zo weet je zeker dat je jarenlang gebruik kunt maken van je product!", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang is de garantie op mijn product?", "answer": "Dat hangt van het product af. Lees hier meer over de fabrieksgarantie per productgroep.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb gekozen voor achteraf betalen via Klarna. Hoe gaat dit in zijn werk?", "answer": "Wanneer je kiest voor achteraf betalen is het belangrijk dat je de betaling niet rechtstreeks aan DeMassageWinkel betaalt. Klarna is dan namelijk niet op de hoogte van jouw betaling, waardoor ze jou herinneringen sturen.\n\nBinnen enkele dagen na ontvangst van jouw bestelling ontvang je een e-mail van Klarna met de betaalgegevens. Heb je geen e-mail ontvangen?Neem dan contact op met Klarna. Zij kunnen je hier verder mee helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Is een hotstone heater echt nodig om massage stenen te verwarmen?", "answer": "Ja en nee. Het gebruik van een hotstone heater is verreweg de makkelijkste en veiligste manier om massagestenen te verwarmen. Echter zijn er meerdere manier, meer hierover lees je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de btw laten verleggen?", "answer": "Bent u in het bezit of werkt u voor een Belgische Firma met btw nummer? In dat geval kunnen we de btw verleggen! Dit is hoe u te werk dient te gaan:Maak een account aan in onze webwinkel. Vul hierbij alstublieft de bedrijfsgegevens in met het adres dat is gekoppeld aan het btw nummer. Stuur een mail naar info@demassagewinkel.com met uw bedrijfsgegevens en btw nummer.Wij zullen gewoonlijk binnen 24 uur handmatig uw aanvraag controleren in de databank van de VIES. Zodra we de aanvraag hebben afgehandeld, ontvangt u een bevestiging per mail en passen we alles wat nodig is aan om de btw te verleggen in de backend van ons systeem. Voor eventuele volgende bestellingen is de btw standaard verlegd wanneer u bent ingelogd op uw account! Let op: als de btw voor uw account is verlegd, ziet u dit nog niet terug aan de prijzen op de productpagina's van onze webwinkel. De verlegde btw zal bij het afrekenen als korting worden verrekend. De factuur - die u na de verzending van uw bestelling per mail ontvangt - kunt u gebruiken voor uw boekhouding. Deze zal aantonen dat het om een intracommunitaire levering gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de factuur op rekening betalen?", "answer": "Helaas hebben we in het verleden negatieve ervaringen gehad met het betalen op rekening voor zakelijke klanten. Daarom is het niet mogelijk om de eerste bestelling bij ons in de webwinkel op rekening te betalen. Heb je al meerdere bestellingen bij ons in de webwinkel geplaatst? Stuur dan een mail naar info@demassagewinkel..com om de mogelijkheden te bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een product ruilen?", "answer": "Wilt je jouw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@demassagewinkel.com. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik extra grote artikelen zoals elektrische massagetafels ook retourneren?", "answer": "Jazeker, dit kan alleen niet via ons online retourformulier. Neemt in dit geval contact met ons op via info@demassagewinkel.com. We kunnen de producten dan thuis bij je op komen halen.  Houdt er wel rekening mee dat de verzendkosten voor het retour sturen voor eigen rekening zijn (als het niet goed om een fout vanuit ons) en hoger zijn dan een product retour sturen via de reguliere post.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik gebruikers van mijn zakelijk account verwijderen?", "answer": "Helaas is het niet mogelijk om medewerkers van een account te verwijderen. We raden je dit geval aan het wachtwoord van het account te wijzigen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn pakket ook ophalen bij een PostNL punt?", "answer": "Momenteel helaas nog niet! Echter hopen we dit binnen enkele weken aan te kunnen bieden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn pakket ook ophalen bij jullie magazijn?", "answer": "Dat kan! Je vindt ons afhaalpunt in Breda, Mijkenbroek 48, 4824 AC Breda. Bij het afrekenen kun je er voor kiezen om een product op te komen halen bij ons in het magazijn. Als je een product komt afhalen, vervallen de verzendkosten. Je kunt producten dagelijks op komen halen tussen 10.00 en 17.00 (behalve op zaterdag en zondag). Neem altijd je bestelnummer mee wanneer je een product komt ophalen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn retour annuleren?", "answer": "Ja hoor, neem in dit geval even contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik één van de producten uit mijn bestelling terugsturen?", "answer": "Jazeker. Je kunt alle producten uit je bestelling los van elkaar retourneren. In het online retourformulier kun je aangeven welk product je wilt retourneren.\n\n\n➔ Naar het online Retourformulier", "language": "nl"}, {"question": "Klopt het dat ik, als zakelijke klant, geen factuur bij mijn bestelling ontvangen heb?", "answer": "Als zakelijke klant ontvang je bij je bestelling een pakbon. De factuur ontvang je enkel online per e-mail tegelijkertijd met de verzendbevestiging. Heb je de factuur niet ontvangen? Stuur dan even een mail naar info@demassagewinkel.com", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik na retourneren het volledige aankoopbedrag terug?", "answer": "Bijna altijd wel. Maar het is logischerwijs wel afhankelijk van de staat van je product. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Zo kunnen we iemand anders nog blij maken met een nieuw product.\n\nAnders bepalen we aan de hand van de staat van je product wat de waardevermindering is.\n\nDus bekijk het product zoals je in de winkel zou doen. Voorbeeld: haal een massagetafel uit de doos en bekijk hem van alle kanten, ga er voorzichtig op liggen (zonder schoenen), maar ga er niet uitgebreid met olie op masseren.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen meerdere medewerkers van mijn zakelijke account gebruik maken?", "answer": "Nadat je een account hebt aangemaakt, kun je de login gegevens met meerdere medewerkers binnen je bedrijf delen. Ook zij kunnen dan zakelijk bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik een Tweedekans-product retourneren?", "answer": "Ja, je mag je Tweedekans-product gewoon retourneren binnen de tevredenheidsgarantie van 30 dagen. Het product moet dan wel in dezelfde staat zijn als toen je ‘m kreeg. Gaat je product na 30 dagen kapot? We bieden je gewoon de 2 jaar garantie die je van ons gewend bent.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn betaling bij Klarna wordt geweigerd, wat nu?", "answer": "Wanneer je voor Klarna hebt gekozen als betaalmiddel kan het voorkomen dat je de bestelling niet kunt afronden. Wanneer je kiest voor achteraf betalen, wordt er gecontroleerd of je kunt bestellen voor het gekozen bedrag.\n\nKlarna controleert een aantal gegevens, zoals je bestelgeschiedenis die bij Klarna bekend is, het bedrag en in sommige gevallen externe informatie van een kredietbureau. Met deze factoren wordt gecontroleerd of je Klarna als betaal middel kunt selecteren. Zorg bij de keuze voor Klarna ook altijd of al je gegevens juist zijn, anders kan de betaling onterecht afgewezen worden. \nAlhoewel wij niet kunnen inzien waarom jouw betaling is geweigerd door privacy wetgeving, zijn er een paar dingen die naar onze ervaring kunnen helpen:Verander je bezorgadres / factuuradres naar het adres waar je daadwerkelijk persoonlijk op staat ingeschrevenBetaal alle facturen die momenteel open staanNeem contact op met Klarna", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manieren kan ik betalen?", "answer": "Je kunt kiezen uit de volgende mogelijkheden van betaling: iDEAL PayPalCreditcard: Maestro, Visa, MasterCard, American Express Vooruitbetaling per bankoverschrijving (houdt rekening met een langere levertijd)Bancontact (betaalmethode voor Belgische klanten) Google Pay Apple Pay Klarna achteraf betalen.Je kunt bij ons helaas niet contant betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik Tweedekans-producten vinden?", "answer": "Bekijk ons prachtig Tweedekans-overzicht met alle producten die jij een tweede leven kan geven. Je kan in het linkermenu verder filteren op bijvoorbeeld het type product of het merk.", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik op letten bij het kiezen van massageolie?", "answer": "Massageolie is onmisbaar bij veel soorten massages. Veel fabrikanten en retailers weten dit ook, en daarom is het aanbod in massageolie en andere alternatieven enorm. Als masseur weet je wellicht niet waar je moet beginnen in het kiezen van de juiste massageolie. Terwijl het gebruik van een juiste massageolie de algemene klantervaring positief kan beïnvloeden. \n\nIn dit artikel leggen we je het allemaal uit.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is de levertijd van sommige producten langer dan voor andere producten?", "answer": "Om je van een zo breed mogelijk aanbod te voorzien, worden een aantal van onze producten rechtstreeks vanuit de leverancier verzonden. Onze leveranciers zitten \nveelal in het buitenland, waardoor de levertijd net iets langer is.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is mijn creditcard betaling afgewezen?", "answer": "Wanneer je kiest voor creditcard als betaalmiddel tijdens het bestellen, dan kan het voorkomen dat de betaling wordt afgewezen. Betalingen die verbonden zijn aan een creditcard worden wegens fraudegevoeligheid gecontroleerd. We gaan er natuulijk niet van uit dat je fraude pleegt, maar er worden hiervoor wel controles uitgevoerd. Hoe dit exact wordt gecontroleerd kan helaas niet worden gedeeld, het is een geautomatiseerd proces waarbij de reden van afkeuring niet gedeeld kan worden. Ook bij een betaling met PayPal kan bovenstaand voorkomen.Mocht een betaling worden afgewezen en je wilt toch graag bestellen, probeer het dan eens in een andere browser/incognito tabblad of kies voor een andere betaalmethode die beschikbaar is.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom krijg ik een herinnering van Klarna?", "answer": "Als je hebt gekozen voor achteraf betalen via Klarna is het belangrijk dat je de betaling ook via hen laat verlopen.\n\nHebben we van jou rechtstreeks een betaling ontvangen voor de bestelling? Dan is Klarna niet op de hoogte van jouw betaling en sturen zij een herinnering. Helaas kan dit niet administratief met Klarna verwerkt worden. \n\nWe betalen je om die reden binnen enkele werkdagen na ontvangst van je betaling aan ons het bedrag terug. Wij vragen je om dit vervolgens aan Klarna te betalen, zodat het administratief bij hen in orde is.\n\nHeb je al betaald aan Klarna, maar ontvang je toch nog herinneringen? Neem dan contact met ons op, zodat wij dit verder met hen kunnen oplossen. Vergeet niet je bestelnummer door te geven.", "language": "nl"}, {"question": "Waarvoor gebruik ik een knierol?", "answer": "Er zijn verschillende toepassingen voor een knierol of rolkussen. Meer hierover lees je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik mijn btw factuur?", "answer": "Voor elke bestelling bij ons in de webwinkel ontvang je automatisch een btw factuur. Deze wordt aangemaakt op het moment dat de producten verzonden zijn. In de mail met de verzendbevestiging vind je ook een kopie van de factuur via een download link. Heb je de factuur niet ontvangen? Stuur dan even een mailtje naar info@demassagewinkel.com.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik mijn product?", "answer": "Lees hier meer over onze levertijden.Al onze bestellingen hebben een Track & Trace nummer, waarmee je de \nstatus en verwachte leverdatum van je bestelling kunt volgen. Deze vind je op de order status pagina:", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik een klacht wil indienen?", "answer": "Sorry! Bij DeMassageWinkel gaat er helaas ook wel eens iets mis. Daar ben jij dan helaas de dupe van, maar dat mag natuurlijk niet gebeuren. We lossen je klacht graag op! Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met ons via mail of WhatsApp. Ben je nog steeds niet tevreden met de oplossing die wij je geboden hebben? Dan kun je je klacht ook aan de geschillencommissie voorleggen via het Europees ODR Platform.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als mijn product beschadigd is geleverd?", "answer": "Dat lossen we natuurlijk zo snel mogelijk op!In dit geval, kan je het product gratis retourneren en betalen we je zo snel mogelijk terug of sturen we een nieuw product op. Bekijk onze retoursvoorwaarden en neem zo snel mogelijk contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn pakketje als ik niet thuis ben?", "answer": "Bezorging via PostNL of DPDDe bezorger geeft je pakketje af bij de buren.of - afhankelijk van de waarde van je bestelling - brengt de bezorger je pakketje naar een afhaalpunt bij jou in de buurt. Weet je van tevoren al dat je er niet bent? Dan kun je via PostNL.nl vaak al vóór de eerste bezorgpoging een ander moment kiezen.Levering op afspraak (vaste massagetafels)Voor het afleveren van grotere producten (vaste massagetafels) ontvang je altijd eerst een belletje van onze logistieke partner om een bezorgafspraak te maken. Let goed op dat je dan ook daadwerkelijk thuis kunt zijn! Weet je van te voren dat je toch niet meer thuis kunt zijn op het afgesproken bezorgmoment? Neem dan opnieuw contact op met de vervoerder om een ander bezorgmoment in te plannen. Gezien er hoge kosten zitten verbonden aan het missen van een bezorgafspraak, moeten we de kosten voor het maken van een tweede afleverpoging helaas doorberekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Tweedekans product?", "answer": "Teruggestuurde producten geven we zo veel mogelijk een tweede leven. En daar profiteer jij ook van. Want die geretourneerde producten worden gecontroleerd en vervolgens verkocht als Tweedekans-product met een leuke korting. Dat is goed voor jou én voor het milieu.  Een Tweedekans-product bestellen werkt bijna hetzelfde als een nieuw product bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het garantiebewijs van mijn producten?", "answer": "Je factuur of aankoopbewijs is ook meteen het garantiebewijs. Deze sturen we je per email of zit als geprinte versie bij je aankoop.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het rekeningnummer van DeMassageWinkel?", "answer": "Ons rekeningnummer is NL56 KNAB 0256 8248 27. Vermeld bij het betalen altijd je  ordernummer (deze begint met MA-#).", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik doen aan onderhoud van mijn massagetafel en / of massagestoel?", "answer": "Nadat je jouw massagetafel of massagestoel hebt ontvangen, is het een goed idee om alle schroeven en knoppen te checken om te zien of ze nog naar behoren vastzitten. Tijdens het verzenden kan er wel eens iets mis in gaan. Je kunt de schroeven en knoppen dan zelf handmatig aandraaien. Dit duurt niet meer dan een aantal minutenOm er voor te zorgen dat de tafel extra lang mee gaat, kan je het volgende onderhoudsschema volgen. Voer deze handelingen elke maand tot zes maanden uit (aan de hand van hoe vaak de tafel word gebruikt) of wanneer je merkt dat er iets niet klopt.Draai de knoppen waarmee je de hoogte kunt aanpassen handmatig aanDraai de schroeven bij de tafelpoten met een schroevendraaier aanControleer alle scharnieren van het frame en pas ze aan met het gebruik van een inbussleutelOm er voor te zorgen dat de stoffering goed blijft raden we aan om een massagetafel deken / hoes te gebruiken. Als je veel gebruik maakt van olie raden we aan om een kleed te gebruiken dat resistent is tegen olie. Gebruik bij het vervoeren van de tafel altijd de meegeleverde draagtas om de stoffering van de tafel te beschermen.Lees hier meer over het onderhoudt van je massagetafel of massagestoel.", "language": "nl"}, {"question": "Wat valt niet onder de garantie?", "answer": "Voor ons is het helaas niet mogelijk om alle mankementen te vergoeden. Als  het artikel oneigenlijk gebruikt is, kan er helaas geen aanspraak op de fabrieksgarantie worden gedaan. Onder oneigenlijk gebruik verstaan wij het volgende.Incidentele schade aan de stoffering van de massagetafel, massagestoel of massagekruk. Denk hierbij aan het gebruik van scherpe voorwerpen (bijvoorbeeld een schaar of een mes) in de buurt van het product. Ook bij het uitpakken van het product raden we aan zorgvuldig en voorzichtig te werk te gaan. Schade, zoals een scheur in de stoffering, door het gebruik van scherpe voorwerpen wordt namelijk niet vergoedt door de fabrikant. Schade aan de stoffering door het gebruik van verkeerde schoonmaakmiddelen of chemicaliën Het gebruik van de verkeerde schoonmaakmiddelen of sterkere chemische middelen kan er voor zorgen dat de stoffering van je massagetafel, massagekruk of massagestoel blijvend beschadigd. Net als met olie, kunnen deze middelen er voor zorgen dat de stoffering loslaat of afbreekt. Lees ons artikel over hoe je jouw massagetafel moet onderhouden  om er voor te zorgen dat dit nooit een probleem wordt!  Schade in het algemeen door het niet goed lezen van de instructiesAlhoewel dit wellicht als iets minder relevant klinkt voor bijvoorbeeld een massagekruk, is dit zeker iets waar je rekening mee dient te houden bij een elektrische massagetafel of hotstone heater. Lees daarom altijd de gebruiksaanwijzing van het product en neem bij vragen altijd contact met ons op!", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de retourvoorwaarden?", "answer": "Je kunt binnen 30 dagen nadat je het product ontvangen hebt, je retour aanmelden. Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product gratis terug te sturen. Je hebt 2 opties:je product ruilen voor een ander product.je product retourneren en je geld terug laten storten.Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Dus bekijk het product zoals je in de winkel zou doen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke accessoires heb ik nodig?", "answer": "Vrijwel al onze massagetafels komen met de benodigde accessoires om te starten met het geven van massages (draagtas, hoofdsteun, armsteunen). We bieden echter een hoop extra accessoires aan die wellicht handig voor je kunnen zijn. Denk bijvoorbeeld aan dekens en hoeslakens, extra rolkussens, of een trolley om de tafel mee te nemen. Ook is het aangeraden om een zadelkruk bij je massagetafel te kopen, om lichamelijke klachten te voorkomen.Wil je meer weten over alle benodigdheden voor een massagepraktijk? Lees dan onze uitgebreide checklist.", "language": "nl"}, {"question": "Welke massagetafel heb ik nodig?", "answer": "We verkopen massagetafels die voor meerdere doeleindes worden gebruikt. Natuurlijk ligt het deels aan je persoonlijke voorkeur, maar er zijn een paar richtlijnen die je kunt volgens. Lees onze uitgebreide massagetafel koophandleiding voor meer informatie!", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?", "answer": "Als je een artikel retourneert zijn hier geen extra kosten aan verbonden \nwel dien je zelf voor de verzendkosten zorg te dragen.\n Wanneer de artikelen echter retour verzonden moeten worden, omdat wij \neen fout hebben gemaakt (schade tijdens de verzending, verkeerd artikel, onjuiste productinformatie) \nzullen wij de verzendkosten dekken. Neem in het laatste geval eerst contact met ons op.Tarieven voor het terugsturen van een pakket via ons online retourformulierNederlandTarief brievenbuspakket (PostNL) - €4.95Tarief Normaal pakket (DHL, tot 10kg) - €6.25Tarief Zwaar pakket (DHL, tot 20kg) - €8.00Tarief XL pakket (PostNL, tot 30kg) - €12.70 (het tarief voor alle massagetafels)BelgieTarief Normaal pakket (PostNL, tot 20kg) - €9.75Tarief XL pakket (PostNL, tot 30kg) - €13.95 (het tarief voor alle massagetafels)", "language": "nl"}, {"question": "Zitten er kosten verbonden aan de reparatie van mijn product?", "answer": "Als je product binnen de garantieperiode kapot gaat en het om een fabricagefout gaat, is de reparatie helemaal gratis. Vaak zien we echter dat het probleem is op te lossen door het opsturen van vervangende onderdelen die je dan zelf opnieuw kunt monteren. Als dit niet het geval is leveren we in sommige gevallen ook een vervangend exemplaar.  Ook wanneer het defect door eigen schuld komt, kunnen we je helpen met de reparatie. Hiervoor moet je wel betalen. We kunnen van tevoren niet aangeven hoe hoog de kosten zijn. We onderzoeken eerst je product, maken een prijsopgave en wachten op jouw beslissing voordat we aan de reparatie beginnen.", "language": "nl"}], "domain": "demassagewinkel.com"}
{"id": 14944544, "language": "nl", "num_pairs": 55, "qa_pairs": [{"question": "Betaal ik BTW?", "answer": "Nee, cadeaubonnen zijn vrijgesteld van BTW.", "language": "nl"}, {"question": "Betaal ik verzendkosten?", "answer": "Gelukkig niet, Matchacha-cadeaubonnen versturen wij per e-mail en niet per post.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?", "answer": "Dat is niet noodzakelijk, maar wel heel gemakkelijk voor een volgende keer. Je hoeft dan niet al je gegevens opniew in te vullen.De voordelen van een account:Sneller bestellenBetaalstatus bekijkenJe bestelling bekijkenJe bestelgeschiedenis bekijkenBestelnummer bekijkenBesteldatum bekijkenVerzendstatus bekijkenJe contactgegevens en adres wijzigenJe contactgegevens en adres toevoegen", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een cadeau-inpakservice?", "answer": "Jazeker! Matchacha maakt het je nog gemakkelijker. Maak voor slechts 2,50 (per artikel) gebruik van onze luxueuze inpakservice! Wij pakken je cadeau met plezier voor je in en zorgen dat het er feestelijk uit ziet. Ga hiervoor naar Cadeau-inpakservice en voeg het aantal toe.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie vaak nieuwe producten in het assortiment?", "answer": "Iedere maand voegen wij mooie en exclusief geselecteerde producten toe aan ons assortiment. Zeker de moeite waard om in de gaten te houden!Binnenkort verwacht:Matcha collectie:Matcha Culinair - Baking Grade (datum: medio juli 2020)Matcha-latte Blend Mix (datum: medio juli 2020)Accessoires:Nieuwe chawancolletie (datum: september 2020)", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een zakelijke bestelling betalen?", "answer": "Zakelijke bestellingen kun je betalen met iDeal, creditcard of via factuur, indien gewenst.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn Matchacha-cadeaubon inwisselen?", "answer": "Weet je al wat je wilt kopen met je cadeaubon? Plaats dan het artikel in je winkelmandje en voer tijdens het afrekenen je Matchacha-cadeauboncode in bij \n'Cadeaubon- of vouchercode'.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe komt de Matcha naar Nederland?", "answer": "Onze Matcha wordt per luchtvracht naar Nederland getransporteerd. Dit zorgt ervoor dat de Matcha snel en op de juiste temperatuur overkomt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat ik mijn Matchacha-cadeaubon ontvang?", "answer": "Je ontvangt binnen enkele minuten onze Matchacha-cadeaubon per e-mail. Duurt het langer dan 1 uur? Neem dan contact op met onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is mijn Matchacha-cadeaubon geldig?", "answer": "Vanaf de dag van uitgifte is de Matchacha-cadeaubon vijf jaar lang geldig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik een retour?", "answer": "Laat het ons weten via een e-mail aan klantenservice@matchacha.nl  (bereikbaar tijdens werkdagen van 09.30 tot 17.30)", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ontvang ik de Matchacha-cadeaubon?", "answer": "Na het afrekenen van een Matchacha-cadeaubon ontvang je deze binnen enkele minuten per mail.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel krijg ik na retourneren mijn geld terug?", "answer": "We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld \nhebben. De meeste retourzendingen  verwerken we binnen 6 tot 10 werkdagen\nnadat ze zijn teruggestuurd. Hoe snel het geld daarna op je rekening \nstaat, hangt af van je betaalmethode: \niDEAL of achteraf: 3 tot 7 werkdagenCreditcard: 5 tot 9 werkdagenBelgische banken: 9 tot 14 werkdagenLet op! Heb je met een cadeaubon betaald? Tenzij anders overeengekomen, betalen we je op dezelfde manier terug.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of jullie mijn retourzending ontvangen hebben?", "answer": "Dat laten we je natuurlijk even weten. We mailen je zodra we je retourzending hebben verwerkt. \nMeestal is dat binnen 6 tot 7 werkdagen nadat je het hebt teruggestuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een artikel gekocht met een Matchacha-cadeaubon, maar wil dit liever anders betalen. Kan dat?", "answer": "Helaas is dit niet mogelijk. Zodra er een bedrag van het saldo is afgeschreven is dit definitief.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn bestelling (nog) niet ontvangen, wat kan ik doen?", "answer": "Vervelend om te horen dat je op je pakketje wacht. Laat het ons zo snel mogelijk weten! Neem contact op met onze klantenservice zodat wij onze topspeurders naar jouw bestelling kunnen laten zoeken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik probeer een Matchacha-cadeaubon te bestellen, maar er gaat iets niet goed. Wat nu?", "answer": "Neem contact op met onze klantenservice. Dit kan via chat, ons contactformulier of mail naar: klantenservice@matchacha.nl", "language": "nl"}, {"question": "In welke waarden zijn de Matchacha-cadeaubonnen verkrijgbaar?", "answer": "Matchacha-cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in diverse waarden. Vanaf 5,- tot maximaal 750,- euro.De\n waarden zijn: € 5, € 10, € 15, € 20, € 25, € 30, € 35, € 40, € 45, € \n50, € 55, € 60, € 65, € 70, € 75, € 80, € 85, € 90, € 95, € 100, € 125, €\n 150, € 175, € 200, € 225, € 250, € 275, € 300, € 325, € 350, € 375, € \n400, € 425, € 450, € 475, € 500, € 525, € 550, € 575, € 600, € 625, € 650, € 675, € 700, € 725, € 750.", "language": "nl"}, {"question": "Is een Matchacha-cadeaubon in te wisselen voor geld?", "answer": "Nee, een Matchacha-cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld. Ook overgebleven saldo is niet inwisselbaar voor contacten.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om een afhaalpunt te kiezen?", "answer": "Jazeker, selecteer je voorkeur (Servicepunt levering) tijdens het afrekenen van je bestelling. Na betaling kom je terug op onze website en kun je een PostNL-afhaalpunt kiezen bij jou in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om een fysieke Matchacha-cadeaubon te bestellen?", "answer": "Dit is niet mogelijk. Wij leveren onze Matchacha-cadeaubon uitsluitend digitaal. Het is wel mogelijk om de Matchacha-cadeaubon uit te printen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om meer te besteden dan het saldo op mijn cadeaukaart?", "answer": "Ja hoor, geen probleem. Selecteer tijdens het betaalproces eerst het type cadeaukaart dat je wilt verzilveren. Na de betaling met je cadeaukaart houd je een restbedrag over. Kies vervolgens een andere betaalmethode om je aankoop af te ronden.", "language": "nl"}, {"question": "Is het veilig om met mijn creditcard of via iDeal aan Matchacha te betalen?", "answer": "Ja, de betalingen aan Matchacha worden verzorgd door Mollie Pay. Zij verzorgen ook betalingen voor andere grote webshops en waarborgen de beveiliging rondom de transacties. Zodra je betaling door Mollie Pay is geaccepteerd, wordt je bestelling direct verwerkt. Heb je vragen over de beveiliging van Mollie, klik hier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de Matchacha-cadeaubon geruild worden of retour?", "answer": "De Matchacha-cadeaubon kan niet worden geruild en wordt niet retourgenomen. Je kunt de cadeaubon wel inwisselen voor artikelen of producten op Matchacha.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik achteraf betalen?", "answer": "Achteraf betalen is bij Matchacha niet mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een Matchacha-cadeaubon kopen met een Matchacha cadeaubon?", "answer": "Het is niet mogelijk om een Matchacha-cadeaubon te kopen met een Matchacha-cadeaubon. Het is wel mogelijk om een Matchacha-cadeaubon te kopen met een VVV bon of Webshop Giftcard.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn Matchacha-cadeaubon in het buitenland ontvangen?", "answer": "Jazeker, wij versturen de Matchacha-cadeaubon naar je e-mailadres. Dit is niet landgebonden. Het toesturen van bestelde artikelen wel.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn retourmelding nog annuleren?", "answer": "Natuurlijk, je mag je altijd bedenken. Laat het onze klantenservice even weten via een e-mail of via de chat.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?", "answer": "Ja. Wij sturen je direct een bevestiging van je bestelling per e-mail.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn artikelen retourneren?", "answer": "Bij Matchacha mag je een bestelling binnen dertig dagen na ontvangst gratis retourneren. Dat is pas service!Retour sturen binnen 30 dagen\nBij Matchacha mag je rustig over je aankoop nadenken. Als een artikel geen goede match is, mag je het naar ons terugsturen binnen de zichttermijn van dertig dagen. Je hebt na annulering nogmaals veertien dagen de tijd om je product(en) naar ons terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten gecrediteerd. Ook de retourkosten naar onze webwinkel nemen wij voor onze rekening. Wel vragen wij je het te retourneren pakketje af te geven bij een PostNL servicepunt..\nMeld je retour aan onze klantenservice\nOm gebruik te kunnen maken van onze retourservice, vragen wij je contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@matchacha.nl. Na je retourmelding ontvang je van ons een vragenformulier en een PostNL-retourlink.\nWat is het retouradres?\nWe laten je natuurlijk niet zoeken. Bij het invullen van het retourformulier-/verzendformulier is ons adres al voor je ingevuld.\nIk kan het retouretiket niet printen.\nHeb je geen printer of is je inkt net op? Geen probleem. Schrijf met je beste pen of stift het retouradres mét retournummer op je retourpakket. Zorg er wel voor dat dit goed leesbaar is.\nBij een PostNL-servicepunt krijg je een barcode. Meer heeft de medewerker niet nodig. Even scannen en je pakketje kan meteen door.\nLet op: Je ontvangt van ons één PostNL retouretiket/retourlabel. Zorg er voor dat alles in één doos past die niet zwaarder weegt dan 23 kilogram.\nWanneer krijg ik mijn geld terug?\nNa aanmelding van je retour en nadat wij het product in goede orde hebben ontvangen, ontvang je het verschuldigde orderbedrag binnen veertien dagen van ons terug.\nLet op: bij beschadigde producten, producten die uit de verpakking zijn gehaald producten die niet in originele verpakking zitten, passen wij waardevermindering toe.\nHet modelformulier voor herroeping gerbuiken?\nLiever gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping? Dat mag natuurlijk ook. Vul het formulier zo compleet mogelijk in.\nDownload hier het Matchacha-retour-/modelformulier\nE-mail het retour-/modelformulier naar: klantenservice@matchacha.nl.\nLees voordat je een artikel/product aan ons terugstuurt eerst de retour-/herroepingsvoorwaarden uit onze Retourvoorwaarden door. Je vindt ze hieronder.\nRetourvoorwaarden\n\nBij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende dertig dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.\nTijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Als hij van zijn herroepingsrecht gebruikmaakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, volgens de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.\nWanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht dit binnen dertig dagen, na ontvangst van het product kenbaar te maken aan de ondernemer. Dit kenbaar maken doet de consument met het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, moet hij het product binnen veertien dagen retour te sturen. De consument moet kunnen bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld met een bewijs van verzending.\nIndien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit\n\nKosten\n\nAls de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.\nHet risico van retourzendingen ligt bij de consument.\nAls de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen na herroeping, terugbetalen. Voorwaarde is wel dat het product al is terugontvangen door de webwinkelier of dat er sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als die door de consument is gebruikt, tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.\nBij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf, is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.\nDe consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt. Dit moet gebeuren vóór het sluiten van de koopovereenkomst.\n\nUitsluiting van herroepingsrecht\n\n\n1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals hieronder omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts als de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:  a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;  b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;  c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;  d. die snel kunnen bederven of verouderen;  e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;  f. voor losse kranten en tijdschriften;  g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;  h. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:  a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;  b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;  c. betreffende weddenschappen en loterijen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nRetouradres\nMatchachaAnnie M.G. Schmidstraat 2161822 MD Alkmaar\n\nVragen over een bestelling retourneren?\nLees het antwoord hierboven bij de meestgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice:\nE-mail: klantenservice@matchacha.nl\nMeer weten over bezorging?\nOok voor vragen over de bezorging van je bestelling kun je contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt ook kijken op onze pagina: Bestellingen bezorgen of het antwoord hierbij de meestgestelde vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke bezorgdienst werken jullie?", "answer": "Wij verzenden onze pakketten met PostNL. Bezorging gebeurt aan huis en via PostNL-afhaallocaties.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik betalen bij het retourneren?", "answer": "Nee, wij nemen ook de retourkosten voor onze rekening. Wel vragen wij je het te retourneren pakketje af te geven bij een PostNL-servicepunt.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een Matchacha-cadeaubon in één keer besteden?", "answer": "Nee, een Matchacha-cadeaubon kan in delen worden besteed. Het restantbedrag blijft actief met dezelfde cadeauboncode. Het minimum restbedrag is 1 euro en de geldigheidsduur blijft onveranderd.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke dagen is de klantenservice gesloten?", "answer": "Onze website is 24/7 geopend, maar onze klantenservice is in het weekend en tijdens speciale (feest)dagen gesloten.Speciale (feest)dagen 2020/2021:Maandag 1 juni 2020: Gehele dag gesloten (pinkstermaandag)Dinsdag 4 augustus 2020: Gehele dag gesloten (beurs)Maandag 7 oktober 2020: Gehele dag gesloten (Anuga Foodtec - Keulen)Dinsdag 8 oktober 2020: Gehele dag gesloten (Anuga Foodtec - Keulen)Woensdag 9 oktober 2020: Gehele dag gesloten (Anuga Foodtec - Keulen)Dinsdag 20 oktober 2020: Gehele dag gesloten (bedrijfsuitje)Woensdag 21 oktober 2020: Gehele dag gesloten (bedrijfsuitje)Vrijdag 25 december 2020: Gehele dag gesloten (1e kerstdag)Donderdag 31 december 2020: Gesloten vanaf 16.00 uurVrijdag 1 januari 2021: Gehele dag geslotenMaandag 11 januari 2021: Beperkte bereikbaarheid (Horecava, Amsterdam)Dinsdag 12 januari 2021: Beperkte bereikbaarheid (Horecava, Amsterdam)Woensdag 13 januari 2021: Beperkte bereikbaarheid (Horecava, Amsterdam)Donderdag 14 januari 2021: Beperkte bereikbaarheid (Horecava, Amsterdam)Vrijdag 15 januari 2021: Beperkte bereikbaarheid (Horecava, Amsterdam)", "language": "nl"}, {"question": "Staat de cadeaubon op naam geregistreerd?", "answer": "De Matchacha-cadeaubon is niet persoonsgebonden en dus vrij overdraagbaar. Bij schade of verlies reiken wij geen nieuwe cadeaubon uit.", "language": "nl"}, {"question": "Verkopen jullie ook cadeaubonnen van Matchacha?", "answer": "Jazeker! Het is mogelijk om een Matchacha-cadeaubon te kopen via de webshop. Na het afrekenen ontvang je binnen enkele minuten de Matchacha-cadeaubon per e-mail.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik het saldo van mijn cadeaukaart (VVV/Webshop Giftcard) checken?", "answer": "Heb je een VVV Cadeaukaart? Check hier je saldo!Heb je een Webshop Giftcard? Check hier je saldo!Heb je een Matchacha-cadeaubon? Onze klantenservice verteld het je graag!", "language": "nl"}, {"question": "Waar komt jullie Matcha vandaan?", "answer": "Onze Matcha komt rechtstreeks van de Shohokuen-plantage in Uji, Kyoto, \nJapan. Dit is de bakermat van deze prachtige groenetheepoeder. Wil je \nmeer weten over onze Matcha of over de plantage? Dat vertellen we je \ngraag! Je leest het hier.", "language": "nl"}, {"question": "Waar maak ik een Matchacha account aan?", "answer": "Klik hier om een Matchacha-account aan te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de actievoorwaarden en spelregels van de kortingscodeacties?", "answer": "Klik op deze link en bekijk de actievoorwaarden en spelregels voor de kortingscodeacties.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de actievoorwaarden en spelregels van de reviewacties?", "answer": "Klik op deze link en bekijk de actievoorwaarden en spelregels voor de reviewacties.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de dichtstbijzijnde PostNL-afhaallocatie?", "answer": "Het dichtstbijzijnde PostNL-pakketpunt vind je op PostNL.nl/locatiewijzer.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik het modelformulier / retourformulier?", "answer": "Je kunt ons modelformulier / retourformulier (in pdf-formaat) hier downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom staat er 'Matchacha via Mollie' op mijn bankafschrift?", "answer": "Alle internetbetalingen zijn ondergebracht bij onze betalingsprovider Mollie. De betalingen worden verricht aan Stichting Mollie Payments, die de betalingen voor Matchacha verzamelt. Dat is de reden waarom er 'Matchacha via Mollie' op je bankafschrift staat.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zit de Matcha in een extra (aparte) verpakking?", "answer": "Om de allerhoogste kwaliteit van onze Matcha te kunnen waarborgen, worden onze Matcha-groenetheepoeders op de theeplantage direct na het vermalen in een aluminium (luchtdicht) zakje verpakt. Hierdoor blijft de Matcha in uitmuntende conditie en blijft de smaak onaangetast. Bovendien kun je de Matcha zo gemakkelijker in een eigen opslagpot overbrengen, zodat er geen Matcha in het grote zakje achterblijft.Je ontvangt bij iedere bestelling een handig klein clipje om het zakje na gebruik goed af te sluiten. Wij bevestigen het clipje (vaak) aan het bedankkaartje.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer mag ik mijn artikel ruilen?", "answer": "Ruilen mag als je een ander artikel hebt ontvangen dan je hebt besteld. In alle\n andere gevallen is ruilen van Matchacha-artikelen niet mogelijk. \nNatuurlijk kun je dan wel je bestelling binnen de zichttermijn \nretourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet ik een offerte aanvragen?", "answer": "Een standaard zakelijke bestelling kun je meteen plaatsen en betalen via onze webshop. Je kunt echter ook een offerte op maat aanvragen. Dit is bijvoorbeeld handig als je een hele grote oplage cadeaubonnen wilt bestellen. Of als je de cadeaubonnen op een speciale manier wilt personaliseren. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de cadeauboncode in?", "answer": "Dit is een code bestaande uit 12 letters en cijfers die maar éénmaal wordt verstrekt. Deze code bevat tevens de waarde en de geldigheidsduur van de cadeaubon, Bewaar deze code dus zorgvuldig.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het (resterende) saldo van mijn cadeaubon?", "answer": "Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Ze vertellen je graag hoeveel saldo er nog op je cadeaubon staat.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het retouradres?", "answer": "Stuur je retourpakketje naar:MatchachaAnnie M.G. Schmidtstraat 2161822 MD  Alkmaar(Geen bezoekadres)Het risico van verzending ligt bij de klant. Wij raden je daarom aan een beveiligde verzendmethode te kiezen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de betaalmogelijkheden?", "answer": "Bij Matchacha kun je veilig betalen op de volgende manieren:\niDeal: ABN AMRO, ASN Bank, Deutsche Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RBS, SNS, Triodos Bank, Van Lanschot BankiersCreditcard: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, CartaSi, Cartes BancairesApple PaySepa (Bankoverschrijving)VVV Cadeaukaart (maximaal 50,- inwisselbaar*)Webshop Giftcard (maximaal 50,- inwisselbaar*)Matchacha-cadeaubon (geen maximumbedrag)* In verband met de invoering van de nieuwe \nwet Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van \nterrorisme, juni 2020) is het niet meer mogelijk om meer dan 50,- te \nverzilveren. Ook al is het actuele saldo van de kaart hoger.Voorbeeld:\n U heeft een cadeaukaart met een waarde van 100,-. U koopt een product \nvan 75,-, dan kunt u 50,- betalen van het tegoed dat op uw cadeaukaart \nstaat. De resterende 25,- kunt u bijvoorbeeld met iDeal betalen. Het \novergebleven tegoed op uw cadeaukaart kunt u voor een volgende \nbestelling gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten en verzendtijden?", "answer": "Levering Nederland:Bestellingen vanaf 20,- worden gratis verzonden.Standaardverzending: 4,95 (Brievenbuspost inclusief track & trace)Standaardverzending: 7,95 (Pakketpost inclusief track & trace)Standaardverzending: 7,95 (Service punt - pakketpost inclusief track & trace)\nLevering buiten Nederland (Europa)\nStandaardverzending vanaf 14,95 (Pakketpost inclusief track & trace)Tijdens het afrekenproces berekend de website automatisch de verzendkosten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie contactgegevens?", "answer": "Matchacha-klantenservice\nTelefoonnummer: +31 (0)85-060 65 599 (lokaal tarief)E-mail: klantenservice@matchacha.nlGa naar onze contactpagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie openingstijden?", "answer": "Openingstijden klantenserviceMaandag: 13:00 tot 17:30Dinsdag t/m/ vrijdag: 10:00 tot 17:30Zaterdag: GeslotenZondag: Gesloten", "language": "nl"}, {"question": "Welke cadeaukaarten accepteren jullie?", "answer": "Bij Matchacha is het mogelijk om je VVV Cadeaukaart, Webshop Giftcard en Matchacha-cadeaubon te verzilveren.Let op! In verband met de invoering van de nieuwe wet Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme, juni 2020) is het niet meer mogelijk om meer dan 50,- te verzilveren. Ook al is het actuele saldo van de kaart hoger.Voorbeeld: U heeft een cadeaukaart met een waarde van 100,-. U koopt een product van 75,-, dan kunt u 50,- betalen van het tegoed dat op uw cadeaukaart staat. De resterende 25,- kunt u bijvoorbeeld met iDeal betalen. Het overgebleven tegoed op uw cadeaukaart kunt u voor een volgende bestelling gebruiken.", "language": "nl"}], "domain": "matchacha.nl"}
{"id": 7859648, "language": "nl", "num_pairs": 53, "qa_pairs": [{"question": "Betekent dit dat de puntenwaardering voor mijn woning jaarlijks wijzigt?", "answer": "Dat is mogelijk. De WOZ-waarde telt voor ongeveer 25% mee, dus als de WOZ-waarde wijzigt, dan wijzigt ook het aantal punten voor uw woning.", "language": "nl"}, {"question": "Betekent minder punten automatisch minder huur?", "answer": "Nee, als uw huur onder de maximale huur blijft die wij voor de woning mogen vragen, dan blijft uw huur hetzelfde.", "language": "nl"}, {"question": "Door de nieuwe WOZ-waarde is de maximale huurprijs van mijn woning gestegen. Moet ik nu gelijk meer huur gaan betalen?", "answer": "Nee. U blijft de huur betalen die u al betaalde. Een corporatie mag 1 keer per jaar de huurprijs laten stijgen. Dit gebeurt tijdens de jaarlijkse huurverhoging per 1 juli. De hoogte van de stijging is in de wet vastgelegd.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik recht op huurtoeslag?", "answer": "U heeft recht op huurtoeslag als:\n\n\n\n- Huurder en eventuele medebewoners de Nederlandse nationaliteit hebben of een geldige verblijfsvergunning hebben;\n\n\n\n- Alle inwonenden op het adres zijn ingeschreven bij de gemeente;\n\n\n\n- De kale huur plus servicekosten niet hoger is dan 710,68 euro per maand.\n\n\n\nDe hoogte van de toeslag is afhankelijk van de huurprijs, servicekosten, inkomen, vermogen en leeftijd. Voor drie soorten servicekosten is huurtoeslag mogelijk: 1) huismeesterkosten, 2) schoonmaakkosten algemene ruimten en 3) elektrakosten algemene ruimten en installaties. Deze servicekosten tellen bij de huurtoeslagberekening elk voor maximaal 12 euro mee.\n\n\n\nInkomensgrens Huurtoeslag 2017\n\n\n\nEenpersoonshuishouden: 22.200 euroMeerpersoonshuishouden: 30.150 euroEenpersoonshouden ouderen (65+): 22.200 euroMeerpersoonshuishouden ouderen (65+): 30.175 euro\n\n\n\nMet de rekenhulp voor huurtoeslag van de Belastingdienst op <link> kunt u een proefberekening maken. Zo ziet u of u recht heeft op huurtoeslag en hoeveel u dan krijgt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bereik ik mijn huismeester?", "answer": "De contactgegevens van uw huismeester vindt u op het informatiebord in de entree van uw woongebouw. Hierop staat vermeld wanneer hij/zij in uw gebouw aanwezig is. Is de huismeester niet aanwezig, dan kunt u een kaartje met uw (reparatie)verzoek in zijn/haar brievenbus stoppen, of u neemt contact op met onze receptie via (010) 444 55 55.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik me inschrijven voor een woning?", "answer": "U kunt zich bij SOR niet inschrijven voor een huurwoning. Zoekt u een sociale huurwoning in de stadsregio Rotterdam? Schijf u dan in bij WoonnetRijnmond als woningzoekende via <link>  of aan de balie bij een van de aangesloten corporaties, zoals SOR. Deze inschrijving kost 10 euro per jaar.\n\n\n\nZoekt u een sociale huurwoning in gebouw Gravin in Oud-Beijerland? Neem dan contact op met corporatie HW Wonen, <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik in aanmerking voor een huurwoning?", "answer": "Sociale huurwoningAlle sociale huurwoningen van SOR (met uitzondering van Oud-Beijerland) liggen in de stadsregio Rotterdam. Deze woningen, waar huurtoeslag mogelijk is, worden aangeboden via Woonnet Rijnmond. Om te kunnen reageren op een woning heeft u een inschrijfnummer nodig. Via de website van Woonnet Rijnmond kunt u zich eenvoudig inschrijven. De jaarlijkse inschrijfkosten zijn 10 euro. Hoeveel kans u maakt op een woning is onder andere afhankelijk van uw inschrijfduur en een eventuele urgentieverklaring.\n\n\n\nDe sociale huurwoningen in Oud-Beijerland worden aangeboden door collega corporatie HW Wonen via hun website <link> Hiervoor is inschrijven bij Woonnet Rijnmond dus niet nodig.\n\n\n\nVrije sector huurwoningBent u op zoek naar een woning vanaf 710,68 euro dan is inschrijven niet nodig. Bekijk het beschikbare woningaanbod op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik een reparatie?", "answer": "U kunt een reparatie het snelst melden via het reparatieformulier op de website. Het formulier wordt direct naar de aannemer van uw woongebouw gestuurd. De aannemer bellen kan ook. Het telefoonnummer vindt u via het zoekbalkje \"Wie is mijn aannemer\" naast het reparatieformulier.\n\n\n\nEr zijn ook andere manieren om een reparatie rechtsreeks bij de leverancier te melden. Kies op de pagina Reparatie en onderhoud de manier die u prettig vindt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik een reparatie?", "answer": "U kunt een reparatie het snelst melden via het reparatieformulier op de website. Het formulier wordt direct naar de aannemer van uw woongebouw gestuurd. De aannemer bellen kan ook. Het telefoonnummer vindt u via het zoekbalkje \"Wie is mijn aannemer\" naast het reparatieformulier.\n\n\n\nEr zijn ook andere manieren om een reparatie rechtssreeks bij de leverancier te melden. Kies op de pagina Reparatie en onderhoud de manier die u prettig vindt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe reageer ik op een huurwoning?", "answer": "Sociale huurwoningen\n\n\n\nOm te kunnen reageren op een huurwoning dient u zich in te schrijven bij Woonnet Rijnmond. U kunt maximaal twee reacties plaatsen op aangeboden huurwoningen op <link> Iedere avond om 20.00 uur worden nieuwe woningen op Woonnet Rijnmond geplaatst. Sommige huuradvertenties blijven dan nog staan op de website, andere huuradvertenties verdwijnen van de website. Is één van de advertenties waarop u heeft gereageerd van de site verwijderd dan kunt u vanaf dat moment weer reageren op een nieuwe woning. De bestaande reactie wordt vanaf dat moment in behandeling genomen door onze verhuurmakelaar.\n\n\n\nHeeft u op twee huuradvertenties gereageerd en ziet u in het nieuwe huuraanbod een beter passende woning? Dan kunt u via 'Mijn account' een van de twee eerdere reacties intrekken. Daarna kunt u reageren op de beter passende huurwoning.\n\n\n\nOp de website van Woonnet Rijnmond wordt uitgelegd hoe u zich kunt inschrijven en hoe u kunt reageren.\n\n\n\nVoor een sociale huurwoning in woongebouw de Gravin in Oud-Beijerland dient u zich in te schrijven bij de lokale corporatie HW Wonen.\n\n\n\nVrije sectorwoningenHeeft u een vrije sector huurwoning (vanaf 720,43 euro p/mnd) gezien die u bevalt? Neem dan gelijk contact op met de verhuurmakelaar van SOR via telefoon (010) 444 55 55 of per e-mail.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe toon ik aan dat mijn inkomen voldoende is om de woning te huren?", "answer": "Om zeker te weten dat u niet in financiële problemen komt door een te hoge huurprijs controleren we uw inkomensgegevens. Daarnaast is SOR verplicht het inkomen te controleren omdat wij moeten voldoen aan de regelgeving ‘passend toewijzen’ van de overheid. Dit houdt in dat een goedkope woning aan mensen tot een bepaald inkomen moet worden toegewezen.\n\n\n\nOm aan te tonen dat u de woning kunt huren, hebben we van u nodig:\n\n\n\n- Een recente inkomensverklaring van de Belastingdienst- Een kopie van uw laatste jaaropgave van werkgever, pensioen en/of AOW- Een kopie van uw laatste maandopgave van werk, pensioen en/of uitkering​- Een kopie van de jaarrekeningen (indien u zelfstandig ondernemer bent)\n\n\n\nDeze documenten dient u mee te nemen tijdens de eerste woningbezichtiging. De verhuurmakelaar beoordeelt deze. Zonder deze documenten kan SOR de woning niet aan u verhuren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik een woonpas aan?", "answer": "Om te kunnen reageren op een sociale huurwoning in de stadsregio Rotterdam heeft u een inschrijfnummer (voorheen woonpas) nodig. U kunt zich inschrijven via <link> of aan de balie bij een van de aangesloten corporaties, zoals SOR. Deze inschrijving kost € 10,- per jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik huurtoeslag aan?", "answer": "Huurtoeslag kunt u het hele jaar door aanvragen bij de Belastingdienst. Het aanvraagformulier kunt u downloaden via de website <link> of telefonisch aanvragen via de Belastingtelefoon 0800-0543 (gratis).\n\n\n\nBinnen acht weken na het indienen van een volledige aanvraag ontvangt u een beschikking. Hierin staat het bedrag vermeld dat u maandelijks gaat ontvangen. U hoeft de toeslag maar één keer aan te vragen. Daarna krijgt u de huurtoeslag ieder jaar vanzelf.\n\n\n\nhuurtoeslag aanvragen bij Belastingdienst", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik urgentie aan?", "answer": "Bent u vanwege een persoonlijke noodsituatie dringend op zoek naar een andere woning? In sommige gevallen komt u in aanmerking voor een urgentieverklaring. Urgent woningzoekenden mogen met voorrang zoeken. Dat betekent dat u meer kans maakt op een bepaalde woning dan andere woningzoekenden, mits de woning aan de voorwaarden van urgentie voldoet.\n\n\n\nWanneer meerdere urgent woningzoekenden op dezelfde woning reageren, dan biedt de corporatie de woning aan de kandidaat aan waarvan de urgentieverklaring het eerst afloopt.\n\n\n\nPersoonlijke noodsituatieOm urgentie te verkrijgen, moet er echt sprake zijn van een persoonlijke noodsituatie. Het gaat dan niet zozeer om bijvoorbeeld een echtscheiding, leukere buurt of te klein wonen. Maar meer om een ongeval, huiselijk geweld, brand of bedreiging.\n\n\n\nKostenU vraagt de urgentie aan bij de corporatie bij u in de buurt. Het aanvragen van een reguliere urgentie kost 35 euro. Deze kosten krijgt u in een later stadium niet terug.\n\n\n\nGebeurt uw aanvraag op medische gronden, dan komt het voor dat uw aanvraag eerst ter toetsing naar een medisch adviseur gaat. Deze keuring kost 50 euro. Deze kosten komen bovenop de reguliere 35 euro.\n\n\n\nInformatie over de voorwaarden van een urgentieverklaring:\n\n\n\nVoor Rotterdam: SUWR\n\n\n\nVoor Spijkenisse: gemeente Spijkenisse \n\n\n\nVoor Brielle: gemeente Brielle\n\n\n\nVoor Oostvoorne: gemeente Westvoorne\n\n\n\nVoor Oud-Beijerland: gemeente Oud-Beijerland", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt mijn inkomen getoetst?", "answer": "Wij toetsen uw inkomen en dat van uw eventuele medebewoner met een recente inkomensverklaring van de Belastingdienst. Deze inkomensverklaring kunt u kosteloos aanvragen bij de Belastingdienst via het gratis telefoonnummer 0800-0543. De Belastingdienst stuurt uw inkomensverklaring binnen vijf werkdagen toe. Dit formulier neemt u mee als u in aanmerking komt voor een woning.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel bedraagt de huurverlaging?", "answer": "Als de netto huurprijs van de woning boven de maximale huurprijs uitkomt, dan wordt de netto huurprijs (zonder servicekosten)verlaagd tot de maximale huurprijs. Hoe groot de verlaging is, kan verschillen per woning.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn sleutels kwijt. Heeft SOR een reservesleutel van mijn woning?", "answer": "Wij hebben geen reservesleutels van uw woning. Tijdens het tekenen van de huurovereenkomst ontvangt u van ons alle sleutels van de woning. Voor het bijmaken van sleutels of het vervangen van de sloten kunt u contact opnemen met de huismeester. De kosten zijn voor uw eigen rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ga verhuizen. Welke sleutels lever ik in bij de eindinspectie?", "answer": "U geeft alle sleutels terug aan SOR. Dit zijn de sleutels die aan u zijn uitgereikt tijdens het tekenen van de huurovereenkomst en de door u eventueel extra bestelde sleutels. U ontvangt geen vergoeding voor extra bestelde sleutels. Indien u één of meerdere sleutels niet inlevert, brengen wij u de kosten voor een nieuw slot in rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een inkomen van 19.000 euro en kon altijd reageren op een woning in een specifiek gebouw met een huurprijs van 650 euro. Nu kan ik niet meer reageren op deze woning. Hoe kan dit?", "answer": "Volgens de nieuwe regels kunt u met uw inkomen alleen nog reageren op huurwoningen met een huurprijs van maximaal 607,46 euro. Het toewijzingssysteem van WoonnetRijnmond is zo ingericht dat u de woningen ziet waar u met uw inkomen op kunt reageren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn inkomen geschat. Wat als blijkt dat mijn inkomen niet helemaal klopt?", "answer": "Een juiste opgave van uw inkomen is essentieel. De woningen waar u op kunt reageren zijn afgestemd op het inkomen dat u hebt opgegeven. Zonder opgave van uw inkomen kunt u niet reageren op een woning. Als u een woning krijgt toegewezen en uw inkomen blijkt te hoog of te laag, dan weigeren we u de woning. We raden u dan ook aan het inkomen op te geven dat op uw inkomensverklaring van de Belastingdienst staat.", "language": "nl"}, {"question": "Ik huur momenteel een woning bij SOR. Wat betekenen de nieuwe regels voor mij?", "answer": "Voor zittende huurders verandert er niets als gevolg van het passend toewijzen. De nieuwe regels gelden alleen voor nieuwe verhuringen. Op het moment dat u op zoek bent naar een andere woning, dient u wel rekening te houden met de nieuwe regels.", "language": "nl"}, {"question": "Ik krijg huurtoeslag, moet ik nog iets doen als mijn huur verandert?", "answer": "Als uw huurprijs verandert, kan het zijn dat u minder/meer recht hebt op huurtoeslag. U moet het nieuwe huurbedrag aan de Belastingdienst doorgeven. U kunt dit doorgeven via <link> of via de Belastingtelefoon 0800-0543 (gratis).", "language": "nl"}, {"question": "In welke gevallen wordt de huur verlaagd?", "answer": "Als de netto huurprijs van de woning boven de maximale huurprijs uitkomt. Als dit het geval is, krijgt u hiervan persoonlijk bericht van SOR.", "language": "nl"}, {"question": "Is een scootmobielverzekering verplicht?", "answer": "Nee, u bepaalt zelf welke verzekering u afsluit. Gebruikers van een scootmobiel adviseren wij wel hiervoor ook een verzekering af te sluiten. Mocht er per ongeluk schade ontstaan (aan bijvoorbeeld de lift), dan bent u hiervoor verzekerd. Dit voorkomt dat SOR voor hoge reparatiekosten komt te staan.\n\n\n\nStalt u uw fiets of scootmobiel in de collectieve fietsenberging? Houdt u er rekening mee dat deze niet onder uw inboedelverzekering vallen. Dit vereist eventueel een aparte verzekering.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik als huurder bezwaar maken tegen de WOZ-beschikking?", "answer": "De WOZ-waarde wordt vastgesteld door de gemeente. Als u vindt dat deze te hoog is, dan kunt u contact opnemen met uw gemeente.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik als huurder ook een verzekering afsluiten?", "answer": "Elke huurder is zelf verantwoordelijk voor een eigen aansprakelijkheids- en inboedelverzekering.\n\n\n\nMet een aansprakelijkheidsverzekering en een inboedelverzekering kan de bewoner zichzelf beschermen tegen de financiële gevolgen van brand, lekkage, inbraak of stormschade die niet zijn gedekt onder de opstalverzekering.\n\n\n\nStalt u uw fiets of scootmobiel in de collectieve fietsenberging? Houdt u er rekening mee dat deze niet onder uw inboedelverzekering vallen. Dit vereist eventueel een aparte verzekering.", "language": "nl"}, {"question": "Over drie maanden ga ik met pensioen en daalt mijn inkomen. Hierdoor kan ik op een ander woningaanbod reageren. Wat moet ik nu doen?", "answer": "Als u over de juiste papieren beschikt waarop staat vermeld wat uw nieuwe inkomen wordt, dan raden wij u aan om uw inkomen in uw zoekprofiel hierop aan te passen. Als u een woning krijgt toegewezen, dan dient u de papieren te overhandigen. Anders gaat de verhuring niet door.", "language": "nl"}, {"question": "Per wanneer gelden de nieuwe regels?", "answer": "De Woningwet geeft corporaties regels voor passend toewijzen. Per 1 januari 2016 moeten corporaties woningzoekenden met een laag inkomen huisvesten in een huurwoning die past bij hun inkomen. \n\n\n\nOp WoonnetRijnmond kunt u zien welke woningen voor u beschikbaar zijn. Het is daarom van belang dat u het juiste inkomen invult in uw zoekprofiel.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie geldt het nieuwe WWS?", "answer": "De wijzigingen zijn van toepassing op sociale huurwoningen en gelden dus niet voor de vrije sector huurwoningen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de WOZ-waarde voor mijn woning opvragen?", "answer": "U kunt de WOZ-waarde opvragen bij uw gemeente. Vertel erbij waarvoor u de WOZ-waarde nodig heeft. De WOZ-waarde van uw woning staat ook op de beschikking die u jaarlijks krijgt voor de gemeentelijke heffingen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik meer informatie over de puntentelling?", "answer": "De website van de Rijksoverheid (<link> en de Huurcommissie (<link> geven algemene informatie over de puntentelling.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is de Warmtewet ingevoerd?", "answer": "Klanten die gebruik maken van een collectieve warmte-installatie, kunnen niet zelf kiezen voor (de goedkoopste) warmteleverancier. Voorbeelden van collectief opgewekte warmte zijn stadsverwarming, blokverwarming en warmte-koude-opslagsystemen. Om te voorkomen dat zij meer betalen voor hun warmtelevering dan mensen die wel een warmteleverancier kunnen kiezen, is de Warmtewet ingevoerd.\n\n\n\nDe wet regelt tariefbescherming voor consumenten. Daarin staat onder meer dat corporaties energieleveranciers worden, die aan regels moeten voldoen. Een van die regels is dat er een maximale energieprijs is vastgesteld. Dit is de maximale prijs die we mogen doorberekenen voor de levering van warmte en warm tapwater.\n\n\n\nIn uw geval is SOR de warmteleverancier.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn de WWS-punten aangepast?", "answer": "Per 1 oktober 2015 is de WOZ-waarde van uw woning een grotere rol gaan spelen bij de puntentoekenning. Dat heeft de regering besloten, die vindt dat de WOZ-waarde van een woning meer invloed moet krijgen op de huurprijs. De WOZ-waarde bepaalt voor ongeveer 25% de waardering.", "language": "nl"}, {"question": "Waaruit bestaan de werkzaamheden van een huismeester?", "answer": "De huismeester houdt het woongebouw en de omgeving netjes en in orde, beantwoordt uw technische vragen en neemt reparatieverzoeken in behandeling. Hij/zij controleert de schoonmaak van de algemene ruimten zoals de lift, de entreehal en het trappenhuis. U kunt de huismeester ook vragen om hulp bij kleine klusjes, mits daar tijd voor is.\n\n\n\nDe huismeester is het aanspreekpunt voor bewoners en levert een bijdrage aan een goed woon- en leefklimaat in en om uw woongebouw en bijbehorende buitenruimtes.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik de eindafrekening stook- en servicekosten?", "answer": "Op grond van artikel 7:259 BW moet SOR u binnen 6 maanden na afloop van een kalenderjaar een eindafrekening sturen. U ontvangt de afrekening voor 1 juli van het daaropvolgende jaar.\n\n\n\nHeeft u geen afrekening ontvangen? Neem dan contact op met onze huuradministratie via telefoonnummer (010) 444 55 55.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer treedt de Warmtewet in werking?", "answer": "Per 1 januari 2014 treedt de Warmtewet in werking.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekenen de regels voor mij als woningzoekende?", "answer": "U komt niet in aanmerking voor elke woning. Bij het toewijzen van de woning kijken we naar het totale inkomen van u en uw medebewoners, uw leeftijd en de grootte van het huishouden. In onderstaande tabel kunt u de huurprijzen zien van woningen waar u op kunt reageren. Klik op de afbeelding om deze te bekijken", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent WWS?", "answer": "WWS staat voor WoningWaarderingsStelsel. Elke sociale huurwoning krijgt WWS-punten: bijvoorbeeld voor de oppervlakte, aantal kamers, energiezuinigheid, kwaliteit/comfort en de woonomgeving. Hoe meer punten, hoe hoger de waardering en hoe hoger de maximale huur van de woning. De huur van uw woning is dus afhankelijk van de waardering.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent het symbool bij Toegankelijkheid?", "answer": "Alle SOR gebouwen zijn toegankelijk voor mensen die minder mobiel zijn. Zo zijn alle gebouwen toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Een aantal van onze woningen, met name tweekamerwoningen, zijn iets minder geschikt.\n\n\n\nSoms hebben woningen nog hindernissen, maar kunnen dankzij kleine aanpassingen toch volledig geschikt gemaakt worden voor een specifieke bewoner. U kunt een beroep doen op de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO), voor het oplossen hiervan.\n\n\n\nDe mate waarin een woning toegankelijk is voor een rollator of rolstoel, drukken wij uit met pictogrammen. Onderstaande pictogrammen gebruiken we op onze website en staan ook vermeld in de woningadvertenties van Woonnet Rijnmond.\n\n\n\n  De woning heeft geen trappen en ligt op de begane grond of is per lift bereikbaar.\n\n\n\n  Bewoner kan met een rollator zonder (grote) hindernissen de woning in en kan de rollator ook binnen gebruiken.\n\n\n\n  De woning is bereikbaar met een rolstoel en geschikt of (eenvoudig) geschikt te maken voor het gebruik van een rolstoel in de woning.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de WOZ-waarde?", "answer": "De afkorting WOZ staat voor 'Waardering Onroerende Zaken'. Uw gemeente stelt elk jaar van alle woningen de WOZ-waarde vast. Zeg maar de 'verkoopwaarde'. Dat geldt voor koop- en huurwoningen. De WOZ-waarde wordt bijvoorbeeld gebruikt voor het vaststellen van bepaalde belastingen en krijgt nu dus ook een rol bij het bepalen van het aantal punten van een sociale huurwoning.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een sociale huurwoning?", "answer": "Dat zijn woningen met een nettohuur tot en met 720,42 euro. Het gaat hier om kale huur, dat wil zeggen huur zonder servicekosten. Voor een groot deel van deze woningen kan huurtoeslag aangevraagd worden bij de Belastingdienst. Om in aanmerking te komen voor een woning moet u voldoen aan de voorwaarden die in de woningadvertentie staan. Corporaties, en dus ook SOR, mogen deze woningen (bijna) alleen nog maar verhuren aan woningzoekenden met een huishoudinkomen tot en met 38.035 euro (inkomensgrens 2019).", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een vrije sector huurwoning?", "answer": "Dat zijn woningen met een netto huurprijs vanaf 720,43 euro per maand. Voor deze woningen is geen huurtoeslag mogelijk. Daarom is voor deze woningen een jaarinkomen vereist van minimaal 38.036,-- euro. (inkomensgrens 2019)\n\n\n\nDoor de strengere Europese regelgeving komen sinds 1 januari 2015 huishoudens met een gezamenlijk bruto inkomen vanaf 36.165 euro niet meer in aanmerking voor een sociale huurwoning omdat zij daarvoor te veel verdienen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is passend toewijzen?", "answer": "Passend toewijzen betekent dat we bij de toewijzing van onze huurwoningen rekening houden met uw inkomen, leeftijd en huishoudgrootte. Op die manier zorgen alle corporaties ervoor dat de goedkoopste woningen worden verhuurd aan mensen met de laagste inkomens. En woningen met een hogere huurprijs aan mensen met een hoger inkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat neem ik mee als ik een woning ga bezichtigen?", "answer": "Wij bevestigen altijd de afspraak voor het bezichtigen van de woning. In de brief staat precies uitgelegd wat u mee moet nemen bij de eerste bezichtiging. In ieder geval dient u mee te nemen:\n\n\n\n- Een recente inkomensverklaring van de Belastingdienst- Een kopie van uw laatste jaaropgave van werkgever, pensioen en/of AOW- Een kopie van uw laatste maandopgave van werk, pensioen en/of uitkering- Een kopie van de jaarrekeningen (indien u zelfstandig ondernemer bent).", "language": "nl"}, {"question": "Wat neem ik mee als ik mijn huurcontract ga tekenen?", "answer": "Als u uw huurcontract komt tekenen, heeft u het volgende nodig:\n\n\n\nEen kopie van uw legitimatiebewijs (rijbewijs/paspoort/identiteitskaart).Een kopie van uw laatste jaaropgave van werkgever, pensioen en/of AOW.Een kopie van uw laatste maandopgave van werk, pensioen en/of uitkering.Een kopie van de jaarrekeningen (indien u zelfstandig ondernemer bent)Een recente inkomensverklaring van de Belastingdienst.Verhuurdersverklaring wanneer de vorige woning een huurwoning betrof.Koopakte + overzicht restschuld bij hypotheekverstrekker wanneer vorige woning een koopwoning betrof.Als u niet in Rotterdam woont: een historisch uittreksel uit het GBA.Pinpas. U pint uw eerste huurbetaling op kantoor of op locatie bij onze verhuurmakelaar.\n\n\n\nNa ondertekening van het huurcontract ontvangt u aansluitend de sleutel van uw woning van de huismeester van het gebouw.\n\n\n\nWat is een geldig legitimatiebewijs?\n\n\n\nEen geldig Nederlands paspoortEen geldige Nederlandse identiteitskaartEen geldig Nederlands rijbewijs ofEen geldig bromfietsrijbewijs (categorie AM).", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt er precies onder ‘warmte’ verstaan?", "answer": "Binnen de Warmtewet gaat het om zowel warmte (ruimteverwarming) als warm water uit de kraan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn servicekosten?", "answer": "Servicekosten betaalt u voor diensten die wij leveren in het gebouw, zoals schoonmaak van de algemene ruimten, de huismeester of het onderhoud van de gemeenschappelijke tuin. Servicekosten zijn kosten die bovenop de kale huur van uw woning komen. Dit bedrag is een voorschot. SOR stuurt u jaarlijks een overzicht van de werkelijke kosten, waaruit blijkt of u teveel of te weinig heeft betaald.\n\n\n\nDe meest voorkomende servicekosten zijn:\n\n\n\nSchoonmaak van gemeenschappelijke ruimtenElektra gemeenschappelijke ruimten (galerijen, portieken)Administratiekosten (dit is de vergoeding die de huurder betaalt aan de verhuurder voor het opstellen van de afrekening)Huur boilerHuismeesterOnderhoudscontract lift", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn stookkosten?", "answer": "Stookkosten zijn de kosten voor het gebruik van de centrale ketel. Voor deze kosten is een voorschotbedrag opgenomen in uw maandelijkse huurprijs.", "language": "nl"}, {"question": "Welke WOZ-waarde geldt voor het vaststellen van de punten voor mijn woning?", "answer": "Hiervoor geldt de meest actuele WOZ-waarde. Die gaat altijd over het voorgaande jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Welke reparaties kan ik zelf regelen?", "answer": "Voor sommige reparaties kunt u zelf rechtsreeks contact opnemen met onze leveranciers. Zoals ruitschade, verstopping of problemen met uw CV. U vindt de telefoonnummers hier.", "language": "nl"}, {"question": "Wie bepaalt het warmtetarief en hoeveel is dat?", "answer": "De Autoriteit Consument & Markt (ACM) stelt de maximumtarieven voor warmtelevering vast. SOR respecteert deze maximumtarieven omdat zij energieleverancier is volgens de Warmtewet. Als het mogelijk blijkt om in een jaar lagere tarieven te hanteren, dan doen we dat, na overleg hierover met ons Huurdersplatform. Dit is afhankelijk van onze kosten voor de warmtelevering.\n\n\n\nTarievenVoor 2016 heeft de ACM de maximumprijs voor de levering van warmte vastgesteld (alle bedragen zijn incl. btw). Dit tarief bestaat uit:\n\n\n\n- Het vastrecht, een vast bedrag van 276,13 euro per jaar. Dat is maximaal 23,01 euro per maand- De prijs per verbruikte hoeveelheid warmte, uitgedrukt in gigajoule (GJ): maximaal 22,66 euro per GJ.\n\n\n\nDe ACM stelt de warmtetarieven vast omdat consumenten en bedrijven niet kunnen overstappen naar een andere warmteleverancier. Of naar warmtelevering via gas.\n\n\n\nIn de map Publicaties kunt u de Leveringsvoorwaarden Warmte en de Tarieven Warmte downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "Wie betaalt de reparatie?", "answer": "In de brochure Reparatie en onderhoud staat beschreven wie verantwoordelijk is voor welke reparatie en wie wat betaalt.", "language": "nl"}, {"question": "Wij zijn met z’n tweeën. Een van ons is 60 jaar en de ander is 70 jaar. Naar welke inkomensgrens moeten we kijken?", "answer": "De leeftijd van de persoon met het hoogste inkomen is bepalend of u in de inkomensgroep boven of onder de AOW valt. Bent u 60 en heeft u het hoogste inkomen, dan geldt de grens van 30.150 euro. Bent u 70 en heeft u het hoogste inkomen, dan geldt de grens van 30.175 euro. (inkomensgrens 2017)", "language": "nl"}], "domain": "sor.nl"}
{"id": 10580616, "language": "nl", "num_pairs": 50, "qa_pairs": [{"question": "Heb ik een email adres nodig voor het volgen van een cursus?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe declareer ik de cursus bij mijn verzekeraar?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik met meerdere mensen een EHBO cursus volgen?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mij afmelden voor een praktijk sessie?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mij afmelden voor een praktijksessie?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn VCA examen oefenen?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is een BHV certificaat geldig?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is een EHBO certificaat geldig?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is het VCA-diploma geldig?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe plan ik een praktijksessie in?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe start ik de cursus?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of de cursus niet te moeilijk is voor mij?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn diploma nummer kwijt, wat nu?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet naar de praktijksessie geweest, hoe kan ik een nieuwe inplannen?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik ga op vakantie, kan ik de cursus tussentijds stopzetten?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een cursus aangekocht buiten de actieperiode, kan ik nog meedoen?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een klacht over een cursus, wat kan ik doen?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een kortingscode, hoe kan ik die gebruiken?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen email met inschrijf bevestiging ontvangen van mijn cursus, wat nu?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan niet inloggen in mijn persoonlijke account, wat nu?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik krijg geen beeld van de online theorie, wat moet ik doen?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik krijg geen geluid bij de online theorie, wat moet ik doen?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk EHBO online, via internet,  te leren?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik acties combineren?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het Livis certificaat verwisselen met het Oranje Kruis certificaat?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met een groep een EHBO cursus volgen op een lokatie naar keuze?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik begeleiding van een docent?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik een factuur en waar vind ik die?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik eerst de online theorie afmaken voordat ik kan deelnemen aan een praktijksessie?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Waar check ik mijn VCA examen uitslag?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een recensie achterlaten?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn wachtwoord aanpassen?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Waar staan de Algemene voorwaarden van Livis?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Waar staan de Privacy Richtlijnen van Livis?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is de uitslag van het VCA examen binnen?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet ik een herhalingscursus volgen?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer word ik geïnformeerd over het verlopen van mijn certificaat?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt VCA-online in?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt een incompany cursus in?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt het VCA diploma in?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt het VCA-examen in?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt het VCA-pasje in?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als mijn EHBO certificaat verlopen is?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor een computer heb ik nodig voor de online theorie?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Welk certificaat behaal ik na het volgen van de cursus EHBO bij volwassenen?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Welke certificaten geeft Livis uit?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Welke handelingen komen aan bod bij de praktijktraining EHBO voor baby's en kinderen?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Welke online cursussen kan ik volgen via Livis?", "answer": "Bij Livis krijg je tot 1 juni de 2e online EHBO-cursus gratis! Wacht niet langer en klik hier om te bestellen! \nHoe werkt deze actie ?\n1. Inschrijven EHBO-cursus\n\nKoop voor 31 mei 2020 een cursus EHBO via livis.nl\n2. Direct na aankoop de actiecode in je mailbox\n\nDirect na betaling van jouw cursus ontvang je een email\nmet de actiecode voor een gratis online cursus\n3. Gratis online cursus\n\nMet de actiecode kan je een familielid, een vriend of collega\neen gratis online cursus cadeau doen, maar je kan ook zelf\neen extra cursus volgen!\n \nVeel gestelde vragen:\nWanneer ontvang ik de actiecode?\nDirect na aankoop van een cursus EHBO ontvang je een email met de actiecode. Check ook je ongewenste/spambox.\n \nUit welke gratis cursussen kan ik kiezen?\n\n\nOnline cursus Eerste hulp aan Kinderen \nOnline cursus Eerste hulp aan Volwassenen \nOnline cursus Eerste hulp aan Sporters \nOnline cursus Herken Kinderziekten\nOnline cursus Veilige hechting tussen Ouder en Kind\nOnline cursus Ernstige Allergie\n\n\nWat zijn de annuleringsvoorwaarden?\nBinnen 2 weken kan de cursus geannuleerd worden, mits deze nog niet is\ngebruikt. Dit geldt ook voor de online cursus. Beide cursussen dienen niet te zijn\ngebruikt.\n \nKan ik een losse praktijksessie aankopen voor de gratis online cursus?\nNee helaas is dat niet mogelijk. Indien je toch een praktijksessie wilt volgen raden\nwij je aan om de volledige cursus aan te kopen en te checken bij jouw\nzorgverzekering of de cursus volledig wordt vergoed.\n \nIk heb geen e-mail ontvangen, wat nu?\nHet kan zijn dat de mail in je ongewenste of spambox terecht is gekomen. Heb je\ndaar ook geen mail in ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.\n \nIk wil zojuist mijn code activeren maar deze werkt niet, wat nu?\nNa aankoop van de cursus dien je de code binnen 4 weken te activeren. Na deze\n4 weken is de code verlopen en kun je geen aanspraak meer maken op een gratis cursus.\n \nHoelang blijft mijn cursus geldig?\nZodra je de cursus hebt geactiveerd, heb je één (1) jaar de tijd om de cursus af\nte ronden. Na dit jaar verloopt de cursus. Het is niet mogelijk om de cursus te\nverlengen. Let op! De code voor jouw gratis cursus dient binnen vier (4) weken te\nworden geactiveerd en de cursus is na activatie één (1) jaar geldig.\n \nWordt een EHBO-cursus vergoed door je zorgverzekering?\nZo'n 80 procent van de zorgverzekeraars vergoedt een EHBO-cursus tot wel 100 procent!\nCheck hier of jij een vergoeding ontvangt van je zorgverzekering.\n \n\nActievoorwaarden\nDeze actie loopt van 1 mei 2020 t/m 31 mei 2020. De actiecode is slechts eenmalig te gebruiken.\nHeb je vragen? Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via 010 - 42 30 600 of per mail via\n\nklantenservice@livis.nl of chat op <link>", "language": "nl"}], "domain": "livis.nl"}
{"id": 17298864, "language": "nl", "num_pairs": 49, "qa_pairs": [{"question": "Als ik me aanmeld voor een activiteit met een wachtlijst, hoe groot is dan de kans dat ik kan deelnemen?", "answer": "Als een workshop, training of opleiding het maximaal aantal inschrijvingen heeft bereikt, kun je je nog wel aanmelden voor een wachtlijst. (In de agenda staat dan bij een bepaalde activiteit 'wachtlijst' vóór de aanmeldbutton. Als er 'vol' staat, is het niet meer mogelijk om je aan te melden omdat dan ook de wachtlijst het maximaal aantal personen heeft bereikt.)\r\n\r\nHet is altijd moeilijk te voorspellen hoe groot de kans is om nog een plek te kunnen bemachtigen. Daarin spelen verschillende factoren een rol. Bijvoorbeeld op welke plaats (hoe hoog) je op de wachtlijst staat. Dit kun je altijd even bij ons navragen.\r\n\r\nMaar ook als je lager op de wachtlijst staat, is er altijd een kans aanwezig dat je nog aan de beurt komt voor een plaats. De mensen die vóór je op de wachtlijst staan kunnen mogelijk ook alweer andere plannen hebben gemaakt waardoor ze niet meer beschikbaar zijn, en dan wordt de plek aangeboden aan de volgende op de lijst.\r\n\r\nMocht je echter graag verzekerd willen zijn van een plek in een workshop, training of opleiding, dan is het aan te raden om je ook in te schrijven voor een latere datum waar nog plaatsen open staan. Komt er toch eerder een plaats vrij op een datum waarvoor je op de wachtlijst staat, dan kun je namelijk zonder meer doorschuiven naar die eerdere datum.", "language": "nl"}, {"question": "Bieden jullie ook vervolgopleidingen en nascholing aan?", "answer": "We noemen het niet specifief 'nascholing', maar na een opleiding in familieopstellingen of organisatieopstellingen kun je bijvoorbeeld nog de training Life Integration Process (LIP) volgen om andere vormen van opstellingen te leren en te ervaren.\r\nVerder kun je nog steeds, als (oud-) student van het IVSW, tegen een onkostenvergoeding meedoen als representant bij onze 1-daagse workshops Familieopstellingen of kun je door je aan te melden via onze nieuwsbrief ook uitnodigingen ontvangen om als representant mee te gaan op locatie als we een in-company opstelling voor een bedrijf of organisatie verzorgen. Op deze manier blijf je in contact met het werk en blijf je ervaring op doen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat het verder na een opstelling? Is er ook nazorg?", "answer": "Het is na een opstelling uiteraard altijd mogelijk om contact met ons op te nemen om een en ander nog na te bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik mij voorbereiden op een familieopstelling?", "answer": "Voor de workshop is het prettig om zoveel mogelijk feitelijke informatie over je familie van herkomst te verzamelen. Dit geldt zowel als jouw vraag of thema direct gerelateerd is aan je familie van herkomst, als wanneer het een hele andere vraag betreft die bijvoorbeeld betrekking heeft op je huidige gezin, je relatie (of de afwezigheid daarvan), emotionele of psychische problemen, ziekte enzovoort.\r\nPraat (voor zover dat kan) met je ouders of met andere familieleden om te achterhalen of er misschien vroegere gebeurtenissen zijn voorgevallen waarvan je nog geen weet had. Denk aan miskramen, abortussen, geadopteerde of afgestane kinderen, (ernstige) lichamelijke of geestelijke ziektes in de familie, alcoholisme, ongelukken, gebeurtenissen in de oorlog, familievetes, familiegeheimen, enzovoort.\r\nZoek in de directe bloedlijn; ouders, broers en zussen van je ouders, opa’s en oma’s en eventueel nog verder terug.\r\nMeestal (zeker als het al langer geleden is en het niet zo direct van betrekking is op henzelf) vinden familieleden het fijn om over vroeger te vertellen. \r\n\r\nEn als is het fijn om die informatie achter de hand te hebben, het is niet noodzakelijk om uitgebreide informatie te hebben om een opstelling te kunnen doen. Niet iedereen beschikt (meer) over de mogelijkheid om aan informatie te komen. Ook zonder die feiten kunnen we goed aan het werk gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe staat het met privacy en veiligheid binnen de groepen?", "answer": "De veiligheid en privacy van de cliënten hebben wij hoog in het vaandel staan en we doen er alles aan om deze te waarborgen. Dit wordt doorgaans ook zo door de deelnemers ervaren en aan ons teruggekoppeld.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik wat ik moet doen als representant?", "answer": "Het bijzondere van familieopstellingen is dat representanten niets hoeven te kunnen of te weten. Sterker nog, hoe minder ze weten, des te beter het vaak werkt.\r\nWanneer je als representant uitgenodigd wordt om een plek in de ruimte te vinden, word je ‘bewogen’. Het is moeilijk voor te stellen als je dat nog nooit ervaren hebt, maar dat is wat er gebeurt. Je wordt bewogen naar een bepaalde plek toe (of je blijft bewegen), je kan naar de grond getrokken worden, je kan gaan wankelen, allerlei emoties ervaren (verdriet, boosheid, angst). \r\nOok kan je ineens iets weten over een andere representant of over het familiesysteem wat je onmogelijk kón weten… je ervaart dus via je lichaam en je geest. \r\nWe weten niet hoe het mogelijk is dat dit zo werkt, en wij vinden dat ook volstrekt onbelangrijk. Zolang we er maar mee werken kunnen.\r\nBelangrijk is nog om te realisteren dat iedereen dit kan, én dat het ongevaarlijk is. Ook al kun je veel ervaren tijdens het representeren, wanneer je er weer ‘uitstapt’ is het voorbij. Wanneer je dan toch nog het een en ander blijft voelen, zijn dat bijna altijd je eigen thema’s die mee resoneren, en dus van jou zijn. En dat is altijd een cadeautje….", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt een familieopstelling?", "answer": "Een opstelling is een zeer concrete werkvorm. Het feit dat niemand precies weet hoe een opstelling nu eigenlijk werkt, dat niemand weet hoe het mogelijk is dat een representant in een opstelling (bijna als vanzelf) bewogen wordt en nauwkeurige informatie heeft over de persoon die gerepresenteerd wordt, maakt het niet minder concreet. Het is moeilijk uit te leggen wat het precies is en daarmee hebben sommige mensen misschien de neiging om te denken dat het zweverig is, maar iedereen die erbij aanwezig is ervaart hoe duidelijk en 'aards' een familieopstelling in zijn werk gaat. \r\n\r\nEn al is het moeilijk te verklaren hoe een familieopstelling werkt, gelukkig hoeven we ook niet te weten hóe het werkt om er mee te kunnen werken. Vergelijk het maar met zwaartekracht of electriciteit. Het is nog steeds niet helemaal duidelijk hoe het werkt of wat dat precies is, maar desondanks kunnen we het zeer goed waarnemen én er mee werken en toepassen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel familieopstellingen heb ik nodig?", "answer": "Zo gemiddeld hebben de meeste mensen genoeg aan één tot drie opstellingen (in totaal), maar er zijn ook wel uitschieters.\r\nHet hangt er natuurlijk ook van af hoe ‘belast’ je bent, hoeveel trauma’s je hebt opgelopen in het leven.\r\nOver het algemeen brengt één opstelling al aardig wat inzicht en beweging teweeg bij je, en dat heeft tijd nodig om te bezinken. \r\nEen opstelling brengt ook vaak een proces op gang, en dat proces heeft ook zijn eigen tijd nodig. Te snel een opstelling erna doen zou dat proces kunnen verstoren. Wanneer na verloop van tijd het proces lijkt te blokkeren, is het misschien de juiste tijd om weer een opstelling te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel tijd beslaat de studiebelasting?", "answer": "De deelnemers vormen oefengroepen met elkaar en is het de bedoeling om na elk lesblok minimaal één keer met elkaar te oefenen (hoe vaker, hoe beter natuurlijk). Verder wordt geadviseerd om minimaal drie van de aanbevolen boeken te lezen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben een aantal dagen tijdens de opleiding verhinderd. Kan ik deze inhalen?", "answer": "Als je één of meerdere dagen niet aanwezig kunt zijn, kun je die dagen (van het betreffende lesblok) inhalen in een volgende opleiding. Hier is geen lesgeld aan verbonden. Het maximaal aantal dagen dat je per opleiding als deelnemer kunt inhalen, zijn 4 dagen voor de opleiding Familieopstellingen en 2 dagen voor de opleiding Organisatieopstellingen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben geadopteerd, kan ik dan toch een opstelling doen?", "answer": "Jazeker, voor de opstelling maakt dat niets uit. Hetzelfde geldt voor pleegkinderen, pleegouders en adoptieouders. \r\nOverigens kunnen pleegouders en adoptieouders ook opstellingen doen voor hun pleeg- of adoptiekind.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een dringende vraag en wil snel terecht voor een familieopstelling. Wat kan ik doen?", "answer": "Als je op zoek bent naar een familieopstelling, kun je daarvoor terecht in onze 1- en 2-daagse workshops Familieopstellingen. Zie hier voor de data:\r\n1-daagse familieopstellingen\r\n2-daagse familieopstellingen met thema\r\n\r\nDe workshops zitten vrij snel vol, maar het is vaak nog wel mogelijk om je voor een wachtlijst aan te melden. We nemen dan direct contact met je op als er een plek vrij is gekomen.\r\n\r\nAls je echt omhoog zit en graag zo snel mogelijk aan de slag wilt, kunnen we je ook doorverwijzen naar collega’s die door ons opgeleid zijn en waarmee we samenwerken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb hier geen ervaring mee, met wat kan ik het beste beginnen?", "answer": "Als je kennis wilt opdoen over systemisch werk, is de tweedaagse cursus ‘Vind je Balans’ een hele zinvolle start.\r\nWanneer je aan een eigen thema wilt werken, kun je je het beste inschrijven als deelnemer voor een 1-daagse of een 2-daagse Familieopstellingen. Tijdens zo'n dag (of dagen) maak je meerdere opstellingen van andere deelnemers mee en kun je, wanneer je dat wenst, meedoen als representant en is er ruimte om jouw eigen vraag in te brengen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ken (één van) mijn biologische ouders niet, kan ik dan toch een opstelling doen?", "answer": "Jazeker, voor de opstelling maakt dat niets uit.", "language": "nl"}, {"question": "Ik voel me niet zo op mijn gemak in groepen, kan ik ook een individuele opstelling krijgen?", "answer": "Nee, niet meer bij ons. Sinds eind 2019 vinden er geen consulten meer plaats voor particulieren binnen het IVSW.\r\nVoor individuele systemische consulten verwijzen we graag door naar de praktijk van onze co-trainer Mieke Kox in Uden. Zie voor meer informatie: Centrum van Verbinders", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil kijken naar mijn relatie, moet mijn partner daar ook bij zijn?", "answer": "Het beste is het wanneer de partner daarbij aanwezig is, maar het kan ook zonder. Wanneer de partner er toestemming voor geeft kunnen we ook naar zijn of haar deel van het thema of probleem kijken. Wanneer de partner géén toestemming  geeft, kun je alleen naar je eigen deel van het relatiethema of probleem kijken. En ook dat kan heel veel inzicht geven.", "language": "nl"}, {"question": "Is de training LIP (Life Integration Process) wat voor mij?", "answer": "De training LIP (Life Integration Process) is geschikt voor ieder die de verschillende leeftijdsfases van zijn of haar leven graag dieper wil bekijken en ervaren. In elke fase maak je een ander groeiproces door namelijk, en ook kan onderzocht worden in welke fase mogelijk nog onverwerkt trauma zit.\r\nNaast het behandelen van een stuk theorie, wordt er in deze dagen ook veel opgesteld.\r\n\r\nDaarnaast is deze training een aanrader voor de afgestudeerde opsteller. Door met deze manier van werken kennis te maken en deze te ervaren, is het niet alleen een cadeau aan jezelf maar neem je ook weer een extra stuk gereedschap mee naar huis in je rugzak van 'opstellings-instrumenten'.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een bepaalde vooropleiding vereist?", "answer": "Voor de opleiding familieopstellingen is geen speciale vooropleiding vereist. \r\nSommige opleidingsinstituten geven aan dat hun opleiding familieopstellingen op HBO niveau is, maar door de aard van het werk is dat feitelijk niet te toetsen.\r\n\r\nVoor de opleiding organisatieopstellingen is het nodig om eerst een opleiding in familieopstellingen te hebben afgerond.", "language": "nl"}, {"question": "Is er verschil tussen systemisch werk en een opstelling?", "answer": "Systemisch werk is een benadering en een zienswijze: het kijkt op een bepaalde manier naar sociale systemen (een familie, een organisatie, een maatschappij). \r\nUit die manier van kijken zijn een aantal wetmatigheden (her-)ontdekt waaraan die systemen dienen te voldoen om goed te kunnen functioneren. Wanneer er een verstoring opgetreden is binnen die wetmatigheden kan zich dat uiten in belastende symptomen, die belastende patronen binnen een sociaal systeem kunnen veroorzaken.\r\nZo kunnen gebeurtenissen binnen een familie van generaties lang terug, bijvoorbeeld oorlogsmisdaden, misbruik, criminaliteit, uitbuiting, abortus, echtscheiding, enzovoort, vaak volledig onbewust in de familie blijven doorwerken en zijn er patronen ontstaan die alle leden van een familie in meer of mindere mate beïnvloeden.\r\n\r\nEen familieopstelling is een hele praktische werkvorm waarin die belastende patronen zichtbaar kunnen worden, waardoor het voor de cliënt mogelijk is om zich daarvan vrij te maken.\r\nJe zou het verschil tussen systemisch werk en familieopstellingen kunnen vergelijken met het verschil tussen psychologie en psychotherapie;\r\nPsychologie is de studie die gaat over geest, gedrag en mensen: over wie we zijn, hoe we denken en voelen en waarom wij bepaalde beslissingen wel of niet nemen.\r\nPsychotherapie is een werkvorm waarin er met cliënten gewerkt wordt om hen te helpen met het oplossen of kunnen hanteren van hun problemen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het IVSW aangesloten bij een beroepsvereniging?", "answer": "Er bestaan geen beroepsverenigingen binnen het systemische werk in Nederland.\r\nWel is ons opleidingsinstituut geregistreerd bij het CRKBO (Centraal Register Kort Beroeps Onderwijs) waardoor de opleidingen, trainingen en nascholingen van Instituut voor Systemisch Werk zijn vrijgesteld van BTW.", "language": "nl"}, {"question": "Is het de bedoeling dat je na een opleiding met groepen gaat werken of kan het ook anders?", "answer": "Het is mogelijk om met groepen gaan werken, maar het werk is ook in een één-op-één setting toe te passen. \r\nPersonen met een eigen praktijk; bijvoorbeeld als psycholoog, coach, werkzaam zijn binnen het onderwijs, in de zorg of als HRM-adviseur (enz.) kunnen het systemisch werk ook in hun bestaande werk integreren.", "language": "nl"}, {"question": "Is het ook mogelijk om de opleiding in het Engels te volgen?", "answer": "Onze opleidingen in Nederland zijn in het Nederlands. We geven ze alleen in het Engels als we worden uitgenodigd om een opleiding te komen verzorgen in bijvoorbeeld het buitenland en dat gewenst is.", "language": "nl"}, {"question": "Kan iedereen dit werk (werken met opstellingen) leren?", "answer": "Jazeker, de een heeft er wellicht wat meer aanleg voor dan de ander, maar in principe kan iedereen dit werk leren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de opleiding Familieopstellingen ook gebruiken voor mijn persoonlijke groei?", "answer": "Deze opleiding is juist geschikt voor je persoonlijke groei. Je kan dit werk onmogelijk leren zonder zelf te groeien. Dit werk bevordert je bewustwording, je zelfkennis en je innerlijke groei.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een opleiding ook in termijnen betalen?", "answer": "Ja dat is mogelijk, maar uitsluitend in overleg. Neem daarvoor contact met ons op, dan kunnen we je een betalingsvoorstel toesturen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een opstelling voor een ander doen?", "answer": "Dat kan, maar uitsluitend wanneer het een eigen kind betreft (zie ook: Kan ik ook een opstelling voor mijn kind doen?) of wanneer de persoon in kwestie daar expliciet toestemming voor gegeven heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook alleen meedoen als representant tijdens een familieopstelling?", "answer": "Ja, dat kan. Je kunt je gewoon aanmelden als deelnemer, maar het is niet verplicht om een eigen opstelling te doen. Je kunt die dag dan gewoon meedoen als representant.\r\nMocht tijdens de dag toch behoefte onstaan aan een eigen opstelling, dan blijft de mogelijkheid open om een vraag in te brengen als je dat zou willen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook alleen meedoen als toeschouwer tijdens een familieopstelling?", "answer": "Ja dat kan. Je kunt je gewoon aanmelden als deelnemer, dus ook als je alleen maar wilt komen kijken en ervaren wat familieopstellingen nu eigenlijk zijn.\r\nMocht tijdens de dag toch behoefte onstaan aan een eigen opstelling, dan blijft de mogelijkheid open om een vraag in te brengen als je dat zou willen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook een opstelling doen over mijn 'samengesteld gezin'?", "answer": "Natuurlijk, ook een samengesteld gezin kan worden opgesteld. Los van de vraag of betrokkenen elkaar mogen en van goede wil zijn, komen in een samengesteld gezin vaak spanningen voor. Buiten het samengestelde gezin is er meestal sprake van een of meerdere ex-partners; de biologische ouder van het kind / de kinderen. Door middel van een opstelling kunnen de onbewuste dynamieken die er spelen zichtbaar worden. En door middel van interventies die binnen de opstelling worden toegepast, kan de invloed van deze dynamieken bewuster en kleiner worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook een opstelling voor mijn kind doen?", "answer": "Een ouder kan en mag altijd een opstelling doen voor haar of zijn kind. De leeftijd van het kind maakt niet uit (tussen 0 en 83...).   Het is niet noodzakelijk dat beide ouders aanwezig zijn bij een opstelling voor een kind, en het kind zelf hoeft ook niet bij de opstelling aanwezig te zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je ook opstellingen met kinderen doen? En wat is dan een geschikte leeftijd?", "answer": "Ja, er kunnen zeker ook opstellingen met kinderen gedaan worden. In ons aanbod kan dit kan bijvoorbeeld tijdens een 1-daagse Familieopstellingen in een groep. De leeftijd en mate van volwassenheid van de kinderen is wel bepalend of deze vorm geschikt is. Voor een kind is het mogelijk om vanaf de leeftijd van ongeveer 15 - 17 jaar* (afhankelijk van de ontwikkeling en behoefte van het kind), en onder begeleiding van de ouder(s) of verzorger(s), zelf aanwezig te zijn bij de opstelling. De behoefte en grenzen van het kind staan hierbij altijd voorop.\r\n\r\nVerder is het altijd mogelijk voor de ouders/verzorgers om een opstelling voor hun kind doen zonder dat het kind aanwezig is. Overigens is het aan te raden om eerst als ouders zelf aan de slag te gaan, omdat veel thema’s waar kinderen mee kunnen worstelen voortkomen uit (onbewuste) belastingen in het familiesysteem.\r\n\r\n* Er kan ook met veel jongere kinderen gewerkt worden, maar dit vraagt een andere aanpak en wordt bijvoorbeeld aangeboden door een aantal systemisch werkende kindercoaches.", "language": "nl"}, {"question": "Mag mijn familie erbij aanwezig zijn?", "answer": "Er is niets op tegen om samen met een familielid te komen naar een familieopstelling. Het kan juist heel steunend zijn en verhelderd werken om de opstelling van, en met elkaar, mee te maken. Als je samen met een familielid komt, kunnen beiden (indien gewenst) een eigen opstelling krijgen, wat nog meer inzicht in de familie-dynamieken kan geven.\r\nEchter, of het goed is voor je om samen met je moeder, vader, partner, zus, broer, tante etc. te komen, is helemaal afhankelijk van de band die er tussen jullie beiden is. Wat belangrijk is, en een leidraad kan zijn, is of de aanwezigheid van de ander ontspannend, of juist verkrampend werkt. Het is namelijk van belang dat je alles kan uiten dat geuit wil worden, en dat de ander daarin geen belemmering vormt. Je kunt dit dan ook altijd zelf het beste navoelen en beslissen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een duidelijke vraag hebben voor een familieopstelling?", "answer": "Voor een eigen opstelling is het belangrijk dat je een vraag hebt, maar de vraag hoeft zeer zeker niet duidelijk of helder te zijn. \r\nDe vraag, het thema, dat wat jou belemmert, daar waar jij tegenaan loopt in het leven dient voor jou belangrijk te zijn. Ook wanneer dat ‘alleen maar’ een gevoel is, zoals bijvoorbeeld schaamte, angst, depressie, onzekerheid.\r\nOverigens kunnen vragen ook werkgerelateerd (stress, burn-out) en ziekte gerelateerd zijn, of met thema’s zoals adoptie en/of samengestelde gezinnen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een examen afleggen?", "answer": "Nee, door de aard van dit werk valt het moeilijk te toetsen en een examen heeft daarom geen enkele toegevoegde waarde.", "language": "nl"}, {"question": "Moet mijn familie erbij aanwezig zijn?", "answer": "Nee, je familie hoeft daar niet bij aanwezig te zijn.\r\nWanneer we de familie opstellen, gebruiken we representanten voor je familieleden. Representanten hebben geen voorkennis van de persoon die ze representeren en kunnen daardoor heel zuiver waarnemen wat er in de diepte speelt, waar het echt over gaat.\r\nAls bijvoorbeeld je echte moeder in de opstelling zou staan, worden haar eigen trauma’s vaak niet zichtbaar uit zelfbehoud, en zonder dat ze zich daarvan bewust is. Een representant echter, ervaart juist die verborgen trauma’s, hoeft deze niet terug te houden, en geeft dus een veel accurater beeld van de realiteit.", "language": "nl"}, {"question": "Wat biedt de training 'Vind je Balans' mij?", "answer": "De training Vind je Balans (in leven en in familie) heeft als doel je om een dieper inzicht te krijgen in de meer onbewuste ‘lagen’ van sociale systemen zoals gezinnen en families, en in wat mogelijke oorzaken kunnen zijn van problemen en verstoringen.\r\nDoor de nieuwe inzichten en ervaringen zul je beter in staat zijn om je eigen (en juiste) plek binnen je leven, je relatie, je gezin van herkomst en in je huidige gezin in te nemen. Ook is er ruimte voor veel persoonlijke vragen, zodat de opgedane kennis meteen heel praktisch en levendig wordt.\r\n\r\nDe training kan je ook een voorproefje geven op de opleiding Familieopstellingen. De theoretische kennis over sociale systemen die in de opleiding Familieopstellingen uitgebreid behandeld zal worden, komt hier ook (wat compacter) aan bod. Mocht je er over denken om de opleiding Familieopstellingen te gaan doen, dan kan deze training je mogelijk een duidelijker beeld geven.", "language": "nl"}, {"question": "Wat brengt een familieopstelling mij?", "answer": "Een familieopstelling kan je heel veel brengen, hieronder hebben we wat voorbeelden opgesomd:\r\n\r\n\r\n\tHet kan je bevrijden van belemmerende patronen, zowel privé als in het werk.\r\n\tHet helpt je om in een gezonde verbinding komen met je ouders, kinderen of andere familieleden.\r\n\tHet kan je inzicht geven in familieconflicten en hoe daar op een goede manier mee om te kunnen gaan.\r\n\tHet kan je duidelijkheid geven over je partnerrelatie. Is verbinding en liefde (weer) mogelijk?\r\n\tHet kan je inzicht geven over het wel of niet aangaan van een partnerrelatie.\r\n\tJe (weer) verbonden voelen met andere mensen en met het leven.\r\n\tHet kan je helpen om je draai of het doel in je leven te vinden.\r\n\tHet kan je inzicht en een impuls geven in je werksituatie of eigen bedrijf.\r\n\tHet kan je inzicht geven, en beweging brengen in onverklaarbare gevoelens van angst, verdriet, woede, schuldgevoelens of het gevoel er niet bij te horen.\r\n\tHet kan inzicht geven en beweging brengen in verslavingen of in overheersende seksuele gevoelens.\r\n\tHet kan je helpen wanneer je last hebt van depressies, een psychische aandoening of suïcidale neigingen hebt, en hier heel graag meer grip op en inzicht in wil krijgen\r\n\tAls je last hebt van fysieke klachten of een chronische ziekte en nog niets echt geholpen heeft.\r\n\tHet kan je inzichten geven als lid van een samengesteld gezin, waarbinnen je spanningen en problemen ervaart.\r\n\tHet kan verheldering geven aan iedereen die al veel persoonlijk werk heeft verricht maar het gevoel heeft nog niet bij de kern te zijn uitgekomen.\r\n\tOok kan het verhelderende inzichten geven aan ouders die een vraag kunnen inbrengen voor hun kind dat vastloopt en/of moeilijk uit belemmerende patronen kan komen, thuis of op school. Het kind hoeft overigens zelf niet bij de opstelling aanwezig te zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een familieopstelling en wat heb ik eraan?", "answer": "Een familieopstelling is een werkvorm waarin belastende patronen, die in een familie kunnen voorkomen, zichtbaar gemaakt kunnen worden.\r\nIemand die voor een familieopstelling komt, loopt doorgaans tegen iets aan, bijvoorbeeld; zijn of haar draai niet kunnen vinden in het leven, geen levensdoel voelen, geen geschikte partner kunnen vinden, een moeizame relatie met een of beide ouders hebben, een misplaatste grote verantwoordelijkheid voelen voor iemand (partner, ouders e.d.), een trauma of traumische jeugd hebben doorgemaakt enz. enz.\r\nVaak zit er onder het probleem een dieper en onbewust patroon of verstrikking, dat soms al generaties lang kan bestaan. Zo'n patroon of verstrikking wordt net zo lang (onbewust) doorgegeven totdat het in iemand 'bewust wordt' en deze persoon de cirkel kan doorbreken. Dit geeft zowel voor de persoon vrijheid en opluchting, maar kan ook doorwerken in het hele familiesysteem van de client. \r\nTijdens een famlilieopstelling waar deze patronen zichtbaar worden, kunnen er door de begeleider interventies gedaan worden, die maken dat de cliënt zich van deze patronen los kan maken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een organisatieopstelling?", "answer": "Een organisatieopstelling is een werkvorm waarbinnen belastende patronen, die binnen organisaties kunnen voorkomen, zichtbaar gemaakt kunnen worden.\r\nDeze patronen bevinden zich in het ‘onbewuste’ van een organisatie, en toont zich aan de oppervlakte middels symptomen, zoals:\r\n\r\n\r\n\tEen probleem of conflict blijft jaren bestaan zonder oplossing\r\n\tEr zijn sluimerende conflicten die niet goed te benoemen zijn\r\n\tEr heest een bepaalde 'onbuigzaamheid of stugheid' binnen de organisatie\r\n\tOndanks opleiding, ervaring en kwaliteit komt iemand niet goed uit de verf\r\n\tEen afdeling voelt zich niet goed geleid of betwist de leidinggevende\r\n\tVerschillende elkaar opvolgende leidinggevenden kampen met dezelfde problemen\r\n\tSlechte communicatie waarbij mensen zich niet gehoord en begrepen voelen\r\n\tMensen voelen zich ondergewaardeerd\r\n\tEr is een hoog verloop; medewerkers hebben de neiging te willen vertrekken\r\n\tVeel interne concurrentie\r\n\tBurn-out\r\n\r\n\r\nWanneer deze belastende patronen door een opstelling zichtbaar gemaakt zijn, heeft de cliënt (vaak een bestuurslid, een directeur, een leidinggevende) inzicht gekregen in de diepere oorzaak van het probleem, en kan dan vervolgens vanuit zijn of haar eigen expertise handelend optreden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een representant?", "answer": "Een familieopstelling is een dynamisch soort ‘tableau vivant’ waarin de leden van een familiesysteem worden gerepresenteerd door personen die zich daarvoor beschikbaar stellen: de ‘representanten’. De opgestelde personen zijn dus niet de echte familieleden.\r\nBij ons instituut werkt het zo dat er tijdens een dag familieopstellingen naast deelnemers die een vraag willen inbrengen, altijd ook representanten aanwezig zijn die bij ons de opleiding doen of gedaan hebben.\r\nBehalve deze ervaren representanten kunnen ook de deelnemers zelf uitgenodigd worden om representant te zijn in de opstelling van andere deelnemers. Dit is overigens geheel vrijwillig.\r\nHet representant-zijn is sowieso een bijzondere ervaring die op zich al het een en ander in beweging kan brengen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een 1-daagse en 2-daagse Familieopstellingen?", "answer": "Een 1-daagse Familieopstellingen is er voor iedereen die graag een eigen opstelling wil, en/of graag wil ervaren wat familieopstellingen nu eigenlijk zijn.\r\nTijdens een 2-daagse Familieopstellingen is er extra veel tijd en ruimte om opstellingen te ervaren, maak je meer opstellingen mee en kan de ervaring zich nog meer verdiepen. Door de opstellingen van anderen word je zelf vaak ook geraakt, en kunnen er al processen bij je in gang gezet worden. Ook wordt er voor een 2-daagse soms een thema gekozen, waardoor mensen met gelijke vragen en thematiek elkaar ontmoeten, uitwisselen, mee-resoneren en leren van elkaars opstellingen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is systemisch werk eigenlijk?", "answer": "Systemisch werk is een werkvorm waarbij niet alleen de mens zelf, maar het totale systeem waarbinnen iemand functioneert in ogenschouw genomen wordt. We hebben het hier altijd over sociale systemen, zoals bijvoorbeeld een familie, een organisatie, een vereniging, een maatschappij enzovoort.\r\nAlle sociale systemen blijken aan een aantal wetmatigheden te moeten voldoen, zoals een juiste ordening, om goed te kunnen functioneren. Als er ergens in een systeem (bijv. een familie) een disbalans is ontstaan, kan dat zijn uitwerking hebben op verschillende individuen binnen dat systeem. Zo kan een depressie of iemands onvermogen om een goede relatie op te bouwen, mogelijk een oorzaak hebben in iets dat al veel eerder bij voorouders is ontstaan. Omdat dit bijna altijd onbewust is, zijn er interventies nodig (bijvoorbeeld door middel van een opstelling) om de balans weer te herstellen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik na een opleiding Familieopstellingen?", "answer": "Na de opleiding familieopstellingen heb je (naast je persoonlijke groei) voldoende kennis opgedaan en vaardigheden ontwikkeld om op een integere manier familieopstellingen te begeleiden, zowel in groepen als voor individuen. Ook kun je de opgedane kennis en vaardigheden desgewenst in je bestaande werk integreren. Je hebt zoveel inzichten gekregen in de ‘onderstroom’ van relaties, dat je (wat je werkzaamheden ook zijn) heel snel inzicht krijgt in wat er in werkelijkheid speelt. Dankzij die inzichten en kennis kun je daardoor ook op een effectieve manier handelen en feedback geven.\r\n\r\nDaarnaast is het belangrijk om ervaring op te (blijven) doen. Dit ambacht leer je uitsluitend door praktijkervaring op te doen, dus door ermee aan het werk te gaan. Zie het als het halen van je rijbewijs: je kan voor iedereen veilig de weg op, maar het echte leren doe je door veel te gaan rijden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik na een opleiding Organisatieopstellingen?", "answer": "Na de opleiding organisatieopstellingen heb je voldoende kennis opgedaan en vaardigheden ontwikkeld om op een integere manier organisatieopstellingen te begeleiden. Je kunt deze kennis en vaardigheden bijvoorbeeld toepassen bij organisatievraagstukken of bij problemen binnen een bedrijf, voor het coachen van teams of van individuele werknemers binnen een bedrijf of organisatie.\r\n\r\nOok kun je het integreren binnen je bestaande beroep of bedrijf waarin je werkzaam bent. Je hebt zoveel inzichten gekregen in de ‘onderstroom’ van organisaties, dat je (wat je werkzaamheden ook zijn) heel snel inzicht krijgt in wat er in werkelijkheid speelt. Dankzij die inzichten en kennis kun je daardoor ook op een effectieve manier handelen en feedback geven.", "language": "nl"}, {"question": "Welk niveau hebben de opleidingen?", "answer": "Dat is moeilijk te zeggen omdat dit werk slechts gedeeltelijk een beroep doet op intelligentie en cognitie, maar veel meer nog te maken heeft met (de bereidheid tot het ontwikkelen van) zelfkennis en bewustwording.\r\nWe hebben deelnemers in de opleidingen met allerlei scholingsachtergronden, van mavo tot universitair niveau. En werkzaam in allerlei beroepen, van straathoekwerker en winkelbediende tot psychiater en rechter.\r\nJe motivatie om dit werk te willen leren en om persoonlijk te willen groeien zijn de belangrijkste factoren om een opleiding in systemisch werk (voor jezelf) succesvol af te ronden.", "language": "nl"}, {"question": "Worden familieopstellingen vergoed door de ziektekostenverzekering?", "answer": "Nee, over het algemeen niet. Niettemin kan het zinvol zijn om een factuur toch in te sturen. Hoe meer mensen dit voorleggen aan hun ziektekostenverzekeraar, des te meer kans dat een verzekeraar besluit dit in het pakket op te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de opleidingen geaccrediteerd?", "answer": "Onze opleidingen zijn niet geaccrediteerd. \r\nOmdat we studenten krijgen vanuit een zeer breed spectrum van beroepsgroepen, is het voor ons nagenoeg onmogelijk om voor iedereen de voor hem of haar gewenste accreditatie te verzorgen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er contra-indicaties, wanneer is een opstelling af te raden?", "answer": "Bij psychische aandoeningen en het gebruik van psychofarmaca (zoals bijvoorbeeld anti-psychotica) is het wellicht raadzaam om met de behandelende arts te overleggen of een familieopstelling op dit moment een goed idee is. Verder zijn er wat ons betreft geen contra-indicaties.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn familieopstellingen ook te combineren met andere vormen van therapie?", "answer": "Jazeker. Wij kunnen geen therapie bedenken die conflicteert met familieopstellingen.", "language": "nl"}], "domain": "ivsw.nl"}
{"id": 17922457, "language": "nl", "num_pairs": 49, "qa_pairs": [{"question": "Boso papia papiamentu?", "answer": "Si! Nos papia Papiamentu. Bo por hasi pregunta na Papiamentu tambe. Pero nos website i communicatie ta na Hollandes. I nos tin un FAQ na Papiamentu! <link>", "language": "es"}, {"question": "De kavel was aan het sluiten maar toch werd ik overboden. Hoe kan dat?", "answer": "Er kan tot de laatste seconde geboden worden. Dus al zat de kavel in de laatste minuut, iemand anders kan hem last minute alsnog winnen. Verder kan het zijn dat je in concurrentie bent met een automatische bieder. Deze persoon heeft al eerder op de veiling aangezet dat hij/zij automatisch wil bieden tot een bepaald bedrag. Als op het eind van de veiling jouw handmatige bod bovenaan staat, maar de automatische bieder heeft nog ruimte  in het maximaal te bieden bedrag; dan wint alsnog het automatische bod. Omdat het systeem deze winst verwerkt tijdens de sluiting, is dit soms pas na enkele minuten zichtbaar voor de handmatige bieder. Het eindbedrag van de automatische bieder wordt gelijk gesteld met dat van de handmatige bieder ter afsluiting van de veiling. Kijk dus goed naar het biedpatroon van andere bieders om in te schatten of je in concurrentie bent met een automatisch bod (o.a. te herkennen aan een constante reactiesnelheid na jouw handmatige bod)", "language": "nl"}, {"question": "Er staan nog een item van mij in reparatie bij Wimco, kan ik die ophalen?", "answer": "U kunt zich met deze vraag richten tot de curator van Wimco via faillissementwimco@nagelmakers.com", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik garantie?", "answer": "Nee. Op een veiling gekochte items hebben nooit garantie.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een mailadres?", "answer": "ja, ons mailadres is info@franksauctions.com", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een telefoonnummer?", "answer": "Wij zijn niet telefonisch bereikbaar omdat communicatie rondom veilingen altijd schriftelijk moet, zodat het is vastgelegd. Wel zijn wij bereikbaar via: x) Facebook Messengerx) Instagram chatx) E-mail x) Contactformulier op de websiteOp al deze communicatiekanalen reageren wij zo spoedig mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie meer informatie over een item?", "answer": "Alle informatie die wij hebben, delen we in de kavelbeschrijving. Wij proberen zo veel mogelijk unieke artikelnummers toe te voegen zodat je altijd kunt zoeken via Google voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft Franks Auctions Instagram of Facebook?", "answer": "Ja, wij hebben beide! Onze Facebook is <link> Onze Instagram is @Franksauctions", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik bieden?", "answer": "Om mee te doen aan de veiling moet je eerst geregistreerd zijn. Vervolgens kan je bieden! Onderstaand een voorbeeld scherm van een product in veiling. Op de afbeelding staan verschillende nummers in het rood. Onder de afbeelding staat meer uitleg per nummer: 1. Dit is de timer van de veiling. Staat deze op 0, dan is de veiling afgelopen en heeft de hoogste bieder gewonnen! 2.Dit is het startbedrag van de veiling. Vanaf dit bedrag gaat het bieden beginnen. Is er al een bod gedaan? Dan zie je naast het startbedrag ook 'Huidig bod'  staan.  3.Is er al geboden op de veiling? Dan zie je hier wie dat zijn geweest en welke bedragen er zijn geboden4. Ga jij ook een bod doen? Vul dan hier je bedrag in. Klik daarna op ' Plaats mijn bod' 5. Bij iedere kavel staat ingesteld wat het minimale bedrag is waarmee je je bod moet ophogen. Dit bedrag verschilt per kavel en is afhankelijk van de waarde van het item. 6. Deze functie is uitgeschakeld. Standaard word je gebruikersnaam niet getoond aan andere bieders. 7. Automatisch bieden: dit is een instelling waarmee je het systeem de opdracht geeft tot een bepaald bedrag automatisch voor je te bieden (het systeem hanteert dan de minimale vereiste verhoging zoals uitgelegd bij punt 5).  Bereikt de veiling het door jou ingevoerde maximale bedrag? Dan stopt de computer met bieden. Zo kan je eenvoudig meebieden maar nooit boven jouw maximale gewenste prijs uitkomen. 8. Hier vind je meer informatie over het product. Zoals de staat en type nummers. Voor extra afbeeldingen of meer productinformatie kan je Googelen op deze nummers. Ook staat er een tabblad met specifieke veilinginformatie, zoals wanneer je het item betaald moet hebben en waar je het kunt ophalen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een adreswijziging doorvoeren?", "answer": "Ga naar de accountpagina en klik op 'Edit Account''. Je kunt nu je gegevens wijzigen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een factuur op mijn bedrijfsnaam zetten?", "answer": "Tijdens het registratieproces is het mogelijk de bedrijfsnaam in te voeren. Vervolgens kunnen ook de bedrijfsgegevens als adres e.d. worden toegevoegd. Heb je al een privé account, maak dan een apart bedrijfsaccount aan om vanuit daar te kunnen bieden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen?", "answer": "Op de accountpagina is het mogelijk een nieuw wachtwoord aan te vragen. Let op! Dit werkt alleen als je je al eens eerder hebt geregistreerd op de site. Je ontvangt dan een email met de mogelijkheid een nieuw wachtwoord in te voeren (check ook je SPAM mailbox). De accountpagina vind je door op het icoon van een poppetje te klikken (bovenin beeld). Klik vervolgens op 'Wachtwoord vergeten'. Soms kom je na het invoeren van een nieuw wachtwoord uit op een 404 - error pagina. Dit is een bekende bug in het systeem. Het is dan wel gelukt. Klik op het poppetje bovenin en je kunt alsnog inloggen met het nieuwe wachtwoord of bent al ingelogd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn account opzeggen?", "answer": "Stuur een email naar info@franksauctions.com en wij zullen uw account uitschakelen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn biedingen volgen?", "answer": "Je kunt via jouw accountpagina een overzicht openen met alle veilingen waar je aan hebt deelgenomen bij elkaar. Als je klikt op 'Mijn veilingen' opent er een detail overzicht:", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt een veiling?", "answer": "Iedere veiling heeft een timer die aangeeft hoe lang de veiling precies duurt. Let goed op, want er is ook een timer die aftelt tot de start van de veiling. Je herkent het verschil omdat er dan 'start over' boven staat. Staat dit er niet, dan is de timer aan het aftellen tot het einde van de veilng. Dit exacte duur zal wisselen per veiling en situatie. Er kunnen veilngen van een paar uur zijn, maar ook veilingen van een week of langer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of een artikel nieuw of tweedehands is?", "answer": "De status van een product staat aangegeven in de product beschrijving van de kavel. We hebben soms ook te maken met showroom modellen. Deze noemen wij ongebruikt maar we onderscheiden deze wel van ongebruikt nieuw. Dit herken je terug in de beschrijving.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het afhalen?", "answer": "In de veilinginformatie (zichtbaar bij de kavel en onderaan deze pagina) staat aangegeven op welke tijdstippen de gewonnen kavels kunnen worden opgehaald (en de locatie). Neem altijd mee: x) De uitgeprinte factuur x) Een ID (rijbewijs, Sedula, paspoort)Als je niet over een printer beschikt, zorg er dan in ieder geval voor dat je de digitale factuur bij je hebt (bijvoorbeeld op je mobiel). Haalt iemand anders de gewonnen kavel voor je op? Geef deze persoon dan een machtiging mee. Of stel ons hier vooraf van op de hoogte via info@franksauctions.comBij het ontbreken van de factuur en / of ID mogen de uitgifte mensen weigeren de kavel af te geven. Meer informatie over afname zie artikel 6 van de Algemene voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het betalen?", "answer": "Je kunt het item betalen: Per bankovermaking naar MCB 32.45.41.01 ten name van Franks Auctions BV, Granaatappelweg 126 ovv je kavelnummer (deze staat in je producttitel, bijvoorbeeld K1105)Swipe op locatie tijdens het ophalen (alleen Maestro, geen VISA/Mastercard/KompaLeon, ook niet de debit variant)Om veiligheidsredenen accepteren wij geen cashVoor meer informatie over betalingen zie artikel 5 van de Algemene voorwaardenHet (betalen en) ophalen van een gewonnen kavel moet binnen 4 werkdagen op tijdstippen zoals aangegeven in de veilinginformatie. Haal je het item niet binnen 4 werkdagen op? In dat geval verwijzen wij naar artikel 7 van de algemene voorwaarden. Als koper ben je dan in verzuim. Franks Auctions is gerechtigd de koop te ontbinden, de gemaakte veilingkosten in rekening te brengen en de kavel(s) opnieuw te veilen. Dus lees goed de veiling informatie en ben er op tijd bij!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met herroepingsrecht bij Franksauctions?", "answer": "Er is geen herroepingsrecht. Zie ook artikel 8, 9 en 10 van de Algemene Voorwaarden", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben een schuldeiser van Wimco, kunnen jullie mij helpen?", "answer": "Wij zijn slechts een dienstverlener die in opdracht van de curator werken. Met dit soort vragen kunt u zicht richten tot de curator via faillissementwimco@nagelmakers.com", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb meerdere kavels gewonnen, kan ik dit tegelijk ophalen?", "answer": "Ja dat kan. Als je voor één van de kavels maar niet de 4 werkdagen passeert. Het is handig om in dit geval vooraf een mail te sturen naar info@franksauctions.com zodat we de kavels alvast bij elkaar klaar kunnen zetten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nog een Wimco tegoedbon, kan ik die gebruiken?", "answer": "Nee dit is niet mogelijk bij de veiling. U kunt zich hiermee richten tot de curator van Wimco via faillissementwimco@nagelmakers.com.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan mijn goederen niet afhalen tijdens de afgiftedag, wat nu?", "answer": "Je moet dan iemand anders vinden die dit voor je kan doen of een bezorging aanvragen. Ben je te laat met ophalen? In dat geval verwijzen wij naar artikel 7 van de algemene voorwaarden. Als koper ben je dan in verzuim en is Franks Auctions gerechtigd de koop te ontbinden, de veilingkosten in rekening te brengen en de kavel(s) opnieuw te veilen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik was de hoogste bieder, maar heb geen factuur ontvangen, hoe kan dit?", "answer": "De factuur van de gewonnen kavel wordt binnen 24 uur na het aflopen van de veiling verstuurd. Heb je deze niet binnen 24 uur ontvangen (check ook je spam box): stuur dan een mail naar info@franksauctions.com.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil bieden maar kan dit niet doen?", "answer": "Als je wilt bieden maar je ziet geen mogelijkheid om dit te doen, dan kan een van de volgende situaties van toepassing zijn: De veiling is niet actief, maar is gepland of reeds afgelopen. Ook bij een geplande veiling zie je een timer aflopen. Hierboven staat echter 'start over' en dit is de timer die aftelt tot de start van de veiling. Je hebt een trage internetverbinding waardoor het laden van het veiling gedeelte lang(er) duurtZelfs als je niet ingelogd bent, en dus niet kunt bieden, maar de veiling is wel actief, zou je het biedscherm moeten kunnen zien.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil bieden maar kom iedere keer uit op de aanmeld pagina?", "answer": "Dat klopt. Je moet aangemeld / geregistreerd zijn om mee te kunnen bieden. Wel kan je zonder registratie / aaanmelding alvast meekijken naar wat er gebeurd. Dit heeft juridische redenen. Zodra je gaat bieden, kan je ook winnen. En als je hebt gewonnen, is er per direct een koopovereenkomst. Dan moeten wij over de gegevens beschikken de factuur op te kunnen stellen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik woon in een ander land, kan ik ook meedoen?", "answer": "Ja dat kan! Alles is online! Houd er wel rekening mee dat er een strikte termijn is voor het betalen en ophalen van de gewonnen kavels en dat daar niet van afgeweken kan worden. Dus je hebt mogelijk hulp nodig van iemand op Curacao om de gewonnen kavel tijdig op te halen.", "language": "nl"}, {"question": "Is Franks Auctions eigenaar van hetgeen geveild?", "answer": "Franks Auctions veilt in opdracht van opdrachtgevers. Wij zijn dus geen eigenaar van de items en treden enkel op als een dienstverlener rondom de veiling. Inhoudelijke vragen over goederen kunnen wij dan ook niet beantwoorden. Ook kunnen/mogen wij geen onderhandse deals sluiten en aparte prijsafspraken maken. Wij doen ons best zoveel mogelijk informatie te verschaffen, zodat je als koper in staat bent uitgebreid via Google meer informatie over het item te vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Is there more English information available?", "answer": "There will be soon! We have a tight deadline for our first auction and couldn't make it to translate everything in time. But Franks Auctions will provide better English support and information soon!", "language": "en"}, {"question": "Kan ik Fun Miles sparen?", "answer": "Nee, Franks Auctions is niet aangesloten op Fun Miles", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik betalen met credit card?", "answer": "Nee dit is niet mogelijk. Mastercard / Visa / AMEX / Kompaleon en andere debit- of creditcards worden niet geaccepteerd. U kunt het bedrag per bank overmaken of tijdens het afhalen pinnen / met swipe betalen of cash.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik betalen vanaf een buitenlandse rekening?", "answer": "Dit is op dit moment lastig, want... 1) gewonnen kavels moeten binnen 4 werkdagen betaald en opgehaald moeten zijn. Een betaling vanaf een buitenlandse rekening duurt vaak al 3 a 4 dagen. 2) je zit met koersverschillen en transactiekosten. En het complete bedrag moet betaald worden. Wordt er door transactiekosten slechts 90,- betaald terwijl de kavel met 100,- is gewonnen? Dan moet er eerst nog 10,- extra worden betaald voordat de kavel kan worden meegegeven. Franks Auctions werkt er echter aan om dit zo snel mogelijk op te lossen en betalingen vanaf een buitenlandse rekening mogelijk en makkelijk te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een bod annuleren?", "answer": "Nee. Het is niet mogelijk om een uitgebracht bod te annuleren. Zorg er dus voor dat u zeker bent van uw bod. Om overhaaste fouten te voorkomen krijgt u na het invoeren van uw bod een pop-up of u zeker weet dat u wilt bieden. Zie ook onze voorwaarden artikel 4.8", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik items ruilen of terugbrengen?", "answer": "Nee dit is niet mogelijk. Dit is in principe nooit mogelijk bij veilingen. Graag verwijzen wij voor uitleg en juridische onderbouwing naar artikel 8 en 9 van de Algemene voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn aankoop annuleren?", "answer": "Het is niet mogelijk uw aankoop te annuleren. Elk uitgebracht bod geldt als onvoorwaardelijk en onherroepelijk. Zodra u de kavel wint, is er een koopovereenkomst. U kunt dus niet meer besluiten 'het item niet te kopen' na ontvangst van de factuur, want u heeft het al gekocht en moet het item afnemen. Ongeacht de reden dat u het niet meer wenst te kopen. Denkt u daarom goed na over uw bod voordat u deze uitbrengt. Zie o.a. de algemene voorwaarden artikel 4.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn gewonnen kavel(s) laten bezorgen ?", "answer": "Ja dit kan. Zie de pagina bezorging voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zelf ook producten indienen voor een veiling?", "answer": "Dit kan, als het gaat om grote partijen of faillissementspartijen. Wij kunnen niet 1 of een paar items veilen. Neemt u contact op via info@franksauctions.com bij interesse.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zien wie er nog meer heeft geboden?", "answer": "Open de kavelNaast het bedrag met 'Start bod' staat 'Aantal biedingen' met een getal. Hier kan je op klikken. Je ziet dan de andere biedingen.", "language": "nl"}, {"question": "Kost registratie geld?", "answer": "Nee, registratie is gratis. Aan veiling deelname zijn geen kosten verbonden.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik het item op de foto?", "answer": "Ja. We maken van ieder item een eigen foto. Al hebben we een partij in dezelfde verpakking, iedere verpakking krijgt een eigen nummer en komt met een eigen foto op de site. Zo zie je echt wat je koopt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een automatisch bod?", "answer": "Dit is een instelling waarmee je het systeem de opdracht geeft tot een bepaald bedrag automatisch voor je te bieden (het systeem hanteert dan de minimale vereiste verhoging per bod).  Bereikt de veiling het door jou ingevoerde maximale bedrag? Dan stopt de computer met bieden. Zo kan je eenvoudig meebieden maar nooit boven jouw maximale gewenste prijs uitkomen. De knop voor automatisch bieden vind je in de kavel, onder het veld om een bod in te kunnen voeren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een kavel?", "answer": "Een kavel is 1 veileenheid die geveild wordt en waar op geboden kan worden. Een veiling kan bestaan uit wel honderden kavels. Een kavel kan 1 product zijn, maar ook een bundeling van producten. Bijvoorbeeld 20 stofzuigerzakken in een keer.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is veilen precies?", "answer": "Een veiling is een verkoop waarbij één of meer objecten worden toegewezen aan bieders aan de hand van welgedefinieerde regels. Veilen is een oud begrip. Al eeuwen lang wordt deze methode gebruikt voor de verkoop van allerlei goederen. Hedendaags is het vooral bekend van het veilen van bloemen (de Bloemenveiling in Aalsmeer), vastgoed en faillissementsveilingen. In Nederland is er ook een website genaamd Vakantieveilngen.nl waar dagjes uit op worden geveild. Er zijn verschillende soorten veilingen (veiling bij opbod, onderhands veilen e.d.). De regels rondom veilingen verschillen per soort veiling, per item dat geveild wordt en per land. Maar het kernprincipe is eeuwenoud en komt er op neer dat de hoogste bieder een item wint. Aan een veiling zijn altijd strikte regels verbonden rondom biedingen, het ophalen, betalen, retouren en no show na winst.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de veilingkosten?", "answer": "Voor deelnemers zijn er geen kosten verbonden aan de deelname van een veiling. De kosten die door Franks Auctions worden gemaakt worden betaald door de opdrachtgevende partij.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn kijkdagen?", "answer": "Als er gebruikte of bijzondere items worden geveild waarvan geen of weinig informatie op het internet te vinden is, dan worden er kijkdagen georganiseerd. De kijkdagen staan o.a. vermeldt bij de kavel (aparte tab 'Kijkdagen'). Ook worden ze gecommuniceerd op onze social media, in de nieuwsbrief en staat er op de homepage vermeldt dat voor een veiling kijkdagen gelden. Het is niet mogelijk om een bod uit te brengen tijdens een kijkdag. Het is enkel bedoelt om het item vooraf goed te kunnen bekijken, zodat je tijdens de online veiling weet waar je een bod op doet. Kijkdagen zijn op vaste momenten en tijden waar niet vanaf kan worden geweken. Het is dus niet mogelijk om op een ander moment langs te komen of om een aparte afspraak te vragen. Uiteraard doen wij ons best tijden te hanteren waarop zo veel mogelijk mensen langs kunnen komen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke maatregelen neemt Franksauctions.com omtrent het Coronavirus (COVID-19)?", "answer": "Franks Auctions is een online dienstverlener. Door de volledige veiling online aan te bieden sluiten wij netjes aan bij het nieuwe normaal. Onze medewerkers zullen gepaste afstand houden. Wij vragen dit ook van onze klanten die gewonnen kavels komen ophalen. Ga alstjeblieft niet dicht op elkaar staan. Iedereen komt aan de buurt. Is er een veiling met een kijkdag, dan staan tijdens de kijkdag instructies aangegeven hoe te lopen.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is Franks Auctions?", "answer": "Franks Auctions is een online dienstverlener, die door middel van online veilingen grote of bijzondere partijen veilt op Curacao. Wij zijn geen eigenaar van de items die wij veilen, maar werken op commissiebasis in opdracht van een opdrachtgever. Franks Auctions is opgericht door dezelfde eigenaren als Franks Spullen (Frank & Angela). Franks Spullen (<link> is al een aantal jaar bekend op Curacao mbt het opkopen en verkopen van (faillissements)partijen. O.a. de boedel verkopen van Otro Kara, de Boathouse, Insel Air, Seal & Go en Banco di Orinoco zijn uitgevoerd door Franks Spullen.Franks Auctions is ingeschreven bij de KVK onder nummer 153976.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is de curator van Wimco?", "answer": "Dat is Nagelmakers advocatenContact over het Wimco faillissement kunt u opnemen via faillissementwimco@nagelmakers.com", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er spullen van Kitchenaid?", "answer": "Nee, alle items van Kitchenaid zijn (door de curator) verkocht aan een andere partij.", "language": "nl"}], "domain": "franksauctions.com"}
{"id": 530769, "language": "nl", "num_pairs": 48, "qa_pairs": [{"question": "Ben ik dan ook eigenaar van de installatie?", "answer": "De coöperatie wordt eigenaar van de panelen. Als lid ben je op jouw beurt (mede-)eigenaar van de coöperatie. Met de inleg voor deelname wordt het mogelijk om het zonnepark (vooral de aanschaf van zonnepanelen) te financieren. De coöperatie zorgt ook voor de bedrijfsvoering en beheert organisatorische bijkomstigheden zoals het afsluiten van een verzekering voor de installatie en de (onderhouds)contracten, maar ook zaken als de boekhouding worden verzorgd. Dit is zo geregeld zodat externe partijen, zoals een installateur of een verzekering, niet hoeven te praten met tientallen verschillende deelnemers, maar met één coöperatie.", "language": "nl"}, {"question": "Ga ik zelf een lening aan?", "answer": "De coöperatie zorgt voor de benodigde financiering zodat de deelnemer dit niet hoeft te doen. Je gaat dus ook geen leningsverplichtingen aan. Aan het einde van het productie-jaar betaal je wel een bijdrage aan de coöperatie. Deze bijdrage wordt in mindering gebracht op de teruggave van de energiebelasting. Daardoor is je voordeel kleiner dan dat van een deelnemer met inleg.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft deelname aan Zonnepark Welschap ook invloed op het energielabel van mijn huis ?", "answer": "Dat is nu niet het geval. De deelname kan ook plaatsvinden wanneer men een huurhuis heeft bijvoorbeeld. Ook kan iemand zijn huis verkopen en de deelnemersrechten aanhouden (binnen de postcoderoos een ander huis kopen).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat de verrekening energiebelasting in zijn werk?  Kan ik meer energiebelasting terugkrijgen dan ik betaald heb?", "answer": "Een postcoderoos project als Zonnepark Welschap werkt met productie jaren. Het eerste productie jaar is gestart op 1 april 2019 en loopt tot 1 april 2020. De coöperatie geeft aan alle energieleveranciers van de deelnemers door hoeveel energie er is geproduceerd voor het aantal paneeldelen van de deelnemer. De deelnemer krijgt voor dat aantal kWh teruggave energiebelasting van de energieleverancier, tot een maximum van het werkelijk verbruik en dus de werkelijk betaalde energiebelasting.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat het overstapproces in zijn werk?", "answer": "Na aanmelding houdt Greenchoice rekening met de bedenktermijn van 14 dagen. Heb je nu een vrij opzegbaar energiecontract, dan starten we de energielevering twee weken na afloop van je bedenktermijn.\r\n\r\nHeb je geen vrij opzegbaar energiecontract, dan starten we de levering op de einddatum van je contract bij je huidige leverancier. Zo zorgen we ervoor dat je geen boete krijgt.\r\n\r\nTenslotte kun je overstappen voordat je contract afloopt bij je huidige leverancier. Er bestaat dan een kans dat je een boete krijgt van je huidige leverancier. Een overzicht van boetes die gehanteerd worden in de huidige Nederlandse energiemarkt is online te vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan het dat ik niks betaal en wel geld terug krijg?", "answer": "We maken slim gebruik van de postcoderoos regeling. Je betaalt immers net als ieder ander energie-belasting over je verbruikte kWh. Deze krijg je echter elk jaar terug omdat je een deelname hebt in Zonnepark Welschap. Deze deelname zorgt er dan ook voor dat het zonnepark kan blijven produceren, dus ook al investeer je niet, deze Deelname zonder inleg is net zo belangrijk.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang zit ik aan mijn deelname vast?", "answer": "In principe doe je voor 15 jaar mee (de duur van het project). Zolang geldt de belastingkorting via de overheidsregeling. Dat klinkt lang, maar als je zelf zonnepanelen zou nemen, neem je een investering voor zo'n 25 jaar. Wanneer je wilt of moet stoppen, bijvoorbeeld omdat je verhuist, kun je de deelnemersrechten doorverkopen aan iemand die in een van de deelnemende postcodegebieden woont, bijvoorbeeld de nieuwe bewoners van de woning. Wij zullen hiervoor een lijst aanleggen van geïnteresseerden. Met deelname aan het park ben je dus meer flexibel dan met panelen op eigen dak.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het nu, hoe komt de opgewekte stroom in mijn meterkast?", "answer": "De regeling waar we gebruik van maken bij dit park is een administratieve, fiscale regeling. Dat betekent dat het voordeel van deelname zit in de teruggave van de energie-belasting. De geproduceerde energie wordt gekocht door Greenchoice. Indien gewenst kan Greenchoice deze stroom ook weer aan je leveren als jouw energieleverancier. Dit is echter niet noodzakelijk om voordeel te hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met mijn verplichtingen als ik stop met deelname?", "answer": "Pas als de coöperatie de garantie heeft dat de paneeldelen doorgegeven kunnen worden aan een andere deelnemer, die door de coöperatie geaccepteerd is, kan er overgegaan worden tot uitschrijving als deelnemer en worden de rechten en verplichtingen automatisch overgenomen door de nieuwe deelnemer. Dit geldt niet voor deelname zonder inleg", "language": "nl"}, {"question": "Houd ik er administratieve rompslomp aan over?", "answer": "De coöperatie verzorgt het grootste deel van de administratieve taken. Het aandeel dat je hebt in de coöperatie geldt echter wel als deel van je eigen vermogen. Dat wil zeggen dat je de waarde van je paneeldelen op moet voeren in de belastingaangifte als vermogen in box 3. Je betaalt alleen belasting als het totale eigen vermogen boven de grens voor de vermogensrendementsheffing uitkomt. Bel voor specifieke vragen de Belastingdienst: 0800-0543.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben al klant van Greenchoice. Kan ik ook meedoen met Deelname zonder inleg?", "answer": "Ja, dat kan als je woont binnen een van de deelnemende postcodegebieden rond Zonnepark Welschap.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mogelijk voor meerdere adressen geïnteresseerd, kan dat?", "answer": "Dit is mogelijk, er wordt namelijk naar verbruik per aansluiting gekeken. Dus bij 2 aansluitingen die niet groter zijn dan 3 x 80 A, kan er meegedaan worden voor 2 x 10.000 kWh. Nooit meer dan 10.000 kWh per aansluiting.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nog een contract bij een andere leverancier. Wordt de boete vergoed als ik mee wil doen met Deelname zonder inleg?", "answer": "Ja, als je voor 3 jaar overstapt naar Greenchoice dan nemen wij een eventuele boete over. Dit moet dan wel via <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik zit bij een andere energieleverancier. Kan ik toch meedoen?", "answer": "Ja, dat kan als je overstapt naar Greenchoice. De administratie van Deelname zonder inleg wordt verzorgd door Greenchoice, dus je zult moeten overstappen. Alleen zo kunnen wij de verplichte administratie goed inrichten. Na een contract periode van 3 jaar ben je wel vrij om naar een andere energie-leverancier te gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Is de coöperatie onafhankelijk van de energieleverancier ?", "answer": "Greenchoice is de afnemer van de geproduceerde zonnestroom. Ook betaalt Greenchoice een vergoeding aan de coöperatie als de leden klant worden. Deze vergoeding wordt gebruikt voor de exploitatie van het zonnepark en voor mogelijke nieuwe ontwikkelingen.", "language": "nl"}, {"question": "Is deelname ook interessant als aanvulling op eigen zonnepanelen?", "answer": "Het is interessant om deze aanvulling te overwegen indien jouw energieverbruik NIET VOLLEDIG wordt gedekt door de productie van de panelen op eigen dak. Met 'volledig dekken' bedoelen we 80-90% van jouw energieverbruik.\r\nBedenk dat het qua rendement nooit interessant is om over de 100% van je verbruik heen te gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Kan er van de gemeente een duurzaamheidslening of energiebesparingslening worden gekregen voor de investering in het zonnepark ?", "answer": "Nee, dit kan niet binnen de ons bekende plannen van de gemeenten. Daar geldt een duurzaamheidslening uitsluitend voor het nemen van energiemaatregelen aan het eigen huis. Niet voor deelname in een collectief project als Zonnepark Welschap.\r\nIndien de investering een te groot bedrag vergt, kan de 'Deelname zonder inleg'- variant overwogen worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de paneeldelen ook aan mijn kinderen geven?", "answer": "Overdragen van paneeldelen aan kinderen is mogelijk (dit geldt ook bij vererving). De kinderen moeten natuurlijk wel binnen de postcoderoos wonen of aldaar een een kleinzakelijke aansluiting hebben om te kunnen profiteren van de vrijstelling energiebelasting.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik er van uit gaan dat de getoonde besparing in de app ook uitbetaalt gaat worden?", "answer": "De getoonde besparing is altijd een inschatting op basis van de opwek die tot op dat moment bekend is. Het kan zijn dat de uiteindelijk opwek nog een klein beetje afwijkt. Ook is het te ontvangen bedrag afhankelijk van je werkelijke verbruik. Verbruik je in een jaar minder dan wat de app als opwek toont dan kun je er van uit gaan dat er minder uitbetaald zal worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik in de loop van de tijd meer paneeldelen krijgen als mijn stroomverbruik daartoe aanleiding geeft?", "answer": "Dit kan zeker. Je kunt je wens kenbaar maken bij Zonnepark Welschap. We schatten in dat jaarlijks 2-4% van de paneeldelen vrijvalt wegens verhuizingen buiten de postcoderoos. Deze paneeldelen kunnen weer worden afgenomen door andere huishoudens die interesse hebben. Daartoe zal een inventarisatielijst worden opgezet.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn deelname ook weer opzeggen?", "answer": "Ja, dit kan te allen tijde zonder verplichtingen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik tussentijds van een meerjarig energiecontract af ?", "answer": "Dit is afhankelijk van de gekozen energieleverancier. De meeste leveranciers reken een boete als je vroegtijdig overstapt. Hier zijn wel maximum bedragen aan verbonden door de overheid.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen we ook met meerdere accounts inloggen voor dezelfde participatie?", "answer": "Nee, delen van accountgegevens en meerdere malen (gelijktijdig) inloggen kan wel", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik na inschrijving mijn aantal paneeldelen nog wijzigen ?", "answer": "Wijzigen van het aantal gereserveerde paneeldelen in de komende maanden is mogelijk. We vragen wel aan eenieder om een reëel aantal paneeldelen op te geven, omdat we een realistisch beeld willen hebben van de interesse.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik investeren om mee te doen met Zonnepark Welschap?", "answer": "Dit is mogelijk maar niet noodzakelijk. Maak je gebruik van Deelname zonder inleg, dan neem je deel zonder te investeren. Wanneer je wel inlegt koop je paneeldelen in het zonnepark en hoeft de coöperatie geen aandeel te financieren. Hierdoor is je opbrengst ook hoger.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik ook lid worden van de lokale energievereniging waartoe mijn postcode behoort?", "answer": "Nee dat hoeft niet, maar de lokale coöperatie of vereniging kan je wel ondersteunen bij verdere verduurzaming van je energie verbruik. Bij aanmelding voor Zonnepark Welschap kun je aangeven of je benaderd wilt worden (tenzij je hier al eerder toestemming voor hebt gegeven). Eindhovense deelnemers krijgen een gratis jaarlidmaatschap van 040energie aangeboden.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik overstappen naar een andere energieleverancier?", "answer": "Greenchoice int uit naam van de coöperatie de jaarlijkse bijdrage. Om dit mogelijk te maken moet een deelnemer zonder inleg de eerste 3 jaar klant zijn bij Greenchoice. Het is noodzakelijk om klant te worden via de inschrijf-link op de website <link> Klant worden bij Greenchoice via een prijsvergelijkingssite kan dus niet!", "language": "nl"}, {"question": "Op de jaarafrekening wordt ook een “vermindering energiebelasting” verrekend. Blijft die teruggave in stand of vervalt die ?", "answer": "De post “vermindering energiebelasting” op de jaarafrekening staat los van de werkelijk betaalde energiebelasting. Iedereen die een aansluiting heeft, heeft recht op deze vermindering, los van het verbruik. Die geldt dus naast de \"vrijstelling energiebelasting\" op basis van het verbruik via de postcoderegeling.", "language": "nl"}, {"question": "Voor hoeveel paneeldelen kan ik meedoen?", "answer": "Je kunt meedoen tot je eigen verbruik. Stel, je hebt een jaarlijks stroom verbruik van 2820 kWh en een paneel wekt 250 kWh op, dan kun je maximaal 11 paneeldelen kopen. Zo compenseer je je totale eigen elektriciteitsverbruik. Wij raden echter aan om deel te nemen tot maximaal 80% van het eigen verbruik. Dit biedt de mogelijkheid om in een later stadium nog paneeldelen over te nemen van verhuizende deelnemers of om zelf nog wat in het energieverbruik te zakken. Voor deelnemers geldt ook de maximale limiet van 10.000 kWh. Hierboven wordt geen korting meer gegeven door de Belastingdienst. Meer dan 40 panelen (10.000 kWh) levert niets extra's op voor de deelnemer.", "language": "nl"}, {"question": "Waar neem ik aan deel als ik investeer in Zonnepark Welschap?", "answer": "Het zonnepark is eigendom van Coöperatieve vereniging Zonnepark Welschap U.A. Bij deelname word je automatisch lid. Als lid investeer je door middel van een financiële inleg in paneeldelen. Eén paneeldeel staat voor één zonnepaneel. Deze collectieve, grote zonnestroominstallatie staat in jouw directe omgeving binnen de zogenaamde postcoderoos. Je kunt deelnemen, bijvoorbeeld omdat je zelf geen zonnepanelen op het eigen dak kan leggen. Daarmee lever je een bijdrage aan de toename van duurzame energie. Zelf profiteer je, samen met je deelnemende buurtgenoten, van de opbrengsten door middel van een belastingkorting op de eigen energierekening. Dit is gebaseerd op een wettelijke regeling.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom worden de zonnepanelen in 15 jaar afgeschreven ?", "answer": "De afschrijving in 15 jaar hangt samen met de wettelijke vrijstelling voor 15 jaar, die in het kader van de postcoderoosregeling door de Belastingdienst verstrekt wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Waaruit bestaat mijn huidige stroom tarief?", "answer": "Je huidige stroomtarief is opgebouwd uit een aantal componenten. De kale stroomprijs wordt door je stroomleverancier bepaald en is doorgaans ongeveer een kwart van het totaal. Administratie kosten worden ook apart gerekend door je stroomleverancier. Netwerkkosten zijn kosten die je netbeheerder maakt voor het onderhouden van het stroomnet. Dan volgen de belastingen. De Opslag Duurzame Energie is een belasting die ten goede komt aan het opwekken van nieuwe duurzame energie. Hier worden subsidies uit betaald, zo ook de postcoderoosregeling. Energie belasting is het grootste deel van het leveringstarief. Over al die onderdelen wordt ook 21% btw geheven. Zo is de netto energiebelasting in 2019 € 0,0986 + 21% btw, totaal € 0,1193.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet ik mijn deelneming betalen ?", "answer": "Nadat je ingeschreven hebt en een overeenkomst getekend hebt ontvang je binnen een aantal weken een factuur. Deze heeft een betaal termijn van 14 dagen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als de 15 jaren voorbij zijn ?", "answer": "De gegarandeerde vrijstelling energiebelasting is dan niet meer aan de orde. Wij weten op dit moment niet of er dan weer een (nieuwe) vrijstellingsregeling komt of zal komen, hoe die eruit ziet, wat dan de energiebelasting zal zijn et cetera. Ook zijn de zonnepanelen na 15 jaar financieel afgeschreven. De recht-van-opstalovereenkomst voor de grond loopt nu voor 15 jaar. Tegen het einde van het project zal gekeken moeten worden of voortzetting toch mogelijk is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als de leverancier van de zonne-energie-installatie failliet gaat? Wordt er een productiegarantie afgegeven?", "answer": "Allereerst: er is geselecteerd op materialen van hoge kwaliteit, zodat de kans dat er een beroep moet worden gedaan op garantie zo klein mogelijk is.\r\n\r\nVerder wordt er geselecteerd op leveranciers die al meerdere jaren betrouwbaar gebleken zijn bij deze activiteit (ruime ervaring, goede service, geen problemen na oplevering, sterke balanspositie).\r\n\r\nNaast zekerheden van de leverancier vragen wij ook een garantie van de fabrikant. Wanneer de leverancier dan failliet mocht gaan, hebben we in ieder geval nog de garantie van de fabrikant.\r\n\r\nVan de aannemer en fabrikant wordt inderdaad een productiegarantie gevraagd.\r\n\r\nDe deelnemers hebben geen eigen zonnepanelen, maar een aantal paneeldelen: een aandeel in de totale productiecapaciteit van het zonnepark. De deelnemers kunnen via een app op elk gewenst moment de actuele en historische productie van de paneeldelen volgen.\r\n\r\nDoor permanente monitoring moeten lagere producties snel vastgesteld en opgelost worden. Monitoring is bij het systeem inbegrepen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als de stroom uitvalt ?", "answer": "Er zijn geen voorzieningen voor de situatie dat er bij de netwerkbeheerder een storing optreedt. Opslag van energie in eigen beheer is veel te duur. Deze situatie doet zich in de praktijk overigens zelden voor.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de waarde van de panelen na 15 jaar en bij tussentijds uitstappen?", "answer": "De paneeldelen worden in 15 jaar afgeschreven. Dat is de periode waarvoor de vrijstelling energiebelasting binnen de postcoderoosregeling is gegarandeerd. De waarde van de paneeldelen daalt navenant. Wanneer iemand na een aantal jaren zijn paneeldelen wil verkopen, kan dat via de coöperatie. De paneeldelen zijn dan al deels afgeschreven waardoor de waarde van de paneeldelen inmiddels later is dan de investering. Daar staat tegenover dat de koper al die jaren het profijt heeft gehad. Meer informatie hierover vind je in het Paneeldelenreglement", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil in kosten en opbrengsten tussen deelnemen in Zonnepark Welschap en zelf panelen op het dak leggen (inclusief subsidie) ?", "answer": "De investeringskosten zijn bij Zonnepark Welschap lager, omdat er in één keer een groot park wordt aangelegd. Zo zijn bijvoorbeeld 11.500 zonnepanelen per stuk aanmerkelijk goedkoper dan 12 op het eigen dak.\r\n\r\nDe opbrengsten bij Welschap betreffen de vergoeding voor de geproduceerde stroom en de vrijstelling energiebelasting (in 2018 voor particulieren € 0,1265 per kWh inclusief btw – voor bedrijven ruim € 0,10 per kWh exclusief btw). Deze regeling ligt voor 15 jaar vast.\r\n\r\nDe investeringskosten voor een particulier met een eigen dak zijn hoger, maar de opbrengst per kWh is ook hoger. Met zelf opwekken verdien je per opgewekte kWh de stroomprijs van je energieleverancier: circa € 0,19 à € 0,21 per kWh inclusief btw (saldering). Er is wel de onzekerheid dat na 2020 de salderingsregeling wordt vervangen door een andere regeling die mogelijk minder voordelig is.\r\nDaarnaast zijn eventuele storings-, reparatie- en vervangingskosten voor rekening van de particulier met eigen dak. Bij het zonnepark werkt de collectiviteit van 11.500 panelen 'dempend' als er een paneel onverhoopt stuk gaat.\r\n\r\nDe investeringskosten voor eigen panelen zullen voor een bedrijf lager zijn dan bij een particulier, maar hoger dan bij Welschap. De opbrengsten voor een kleinzakelijke verbruiker zijn vergelijkbaar met die van de particulier (salderingsregeling van toepassing, waarbij de ondernemer niet het voordeel van de btw heeft).", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het voordeligst? Extra panelen plaatsen op eigen dak of deelnemen?", "answer": "Het deelnamebedrag in het park ligt wat lager. De besparing op de elektriciteitskosten is ook wat minder. Per kWh productie krijg je vanuit het zonnepark € 0,126 terug (energiebelasting 2018) en met eigen panelen krijg je bij saldering het tarief van je energiemaatschappij (veelal € 0,19 tot € 0,21). Uiteindelijk ligt het rendement van de eigen panelen wat hoger, maar dat verschil is niet zo groot.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is mijn voordeel bij Deelname zonder inleg?", "answer": "Doordat de teruggave energiebelasting hoger is dan de ingehouden bijdrage, blijft er een voordeel over voor de deelnemer. Dit komt in 2018 neer op 3 cent per kWh opgewekte stroom. Bij een stroomverbruik op jaarbasis van 3000 kWh is het bedrag dus € 90,00 per jaar. Bovendien werk je door je deelname mee aan duurzame energieopwekking in onze regio.", "language": "nl"}, {"question": "Wat levert deelname mij op?", "answer": "Wat de deelname oplevert - naast een goed rendement - is een goed gevoel. Het voornaamste doel van Welschap is immers een bijdrage te leveren aan de toename van duurzame energie in de regio Eindhoven. Door deelname draag je hieraan bij. Je ontvangt hiervoor een belastingkorting die op de eigen energierekening wordt verwerkt. De korting gaat over de stroom die is opgewekt met jouw paneeldelen. Daarnaast wordt de stroom verkocht aan een energieleverancier. Met deze stroomopbrengst worden het beheer en de administratie van het project geregeld.", "language": "nl"}, {"question": "Welk risico loop ik als ik deelneem zonder inleg?", "answer": "De coöperatie draagt de financiering. Als deze failliet gaat, dan ben je dus geen investering kwijt. Ook ga je persoonlijk geen lening aan, hierdoor is het risico dus nihil.", "language": "nl"}, {"question": "Wie neemt de besluiten binnen de coöperatie?", "answer": "De leden (de deelnemers dus) nemen de besluiten (elk lid heeft 1 stem). Jaarlijks houdt de coöperatie een algemene leden vergadering waarvoor alle leden worden uitgenodigd. In deze vergadering worden belangrijke besluiten door het bestuur voorgelegd en keurt men o.a. de jaarrekening goed en is er inspraak over de bestemming van het exploitatieresultaat. Voor beheer en uitvoering van de dagelijkse gang van zaken kiezen de leden een bestuur.\r\nDe rollen van bestuur en leden zijn vastgelegd in de notariële statuten van de vereniging en een aanvullend huishoudelijk reglement.", "language": "nl"}, {"question": "Word ik een energieleverancier?", "answer": "Nee, je wordt als deelnemer geen energieleverancier. De coöperatie waar de deelnemers lid van zijn wordt een energieproducent. De stroom wordt teruggeleverd aan het net en wordt door de coöperatie verkocht aan een energieleverancier. Deze energieleverancier kan de stroom wel weer doorverkopen aan jou, als je dat zou willen.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt de voor een deelnemer in Welschap geproduceerde energie gesaldeerd met zijn verbruik ?", "answer": "Nee, salderen kan alleen bij productie van zonnestroom op eigen dak, waarbij de opgewekte stroom over dezelfde aansluiting teruggeleverd wordt als waarover verbruikte stroom wordt afgenomen.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er een deugdelijke verzekering afgesloten tegen hagelschade en vandalisme?", "answer": "Ja, er wordt een deugdelijke verzekering afgesloten. Dit zal gebeuren bij een verzekeraar die gespecialiseerd is in het verzekeren van zonnestroomsystemen. Daarbij is voor de businesscase uitgegaan van een verzekering die niet alleen dergelijke schades dekt, maar ook de kosten van het tijdelijk niet kunnen produceren van energie (met een beperkt eigen risico). Verder staat de installatie op een terrein van Defensie en is daarmee ook gelijk beveiligd tegen vandalisme.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de energieleveranciers verplicht mee te werken aan teruggave energiebelasting ?", "answer": "De energieleveranciers zijn niet verplicht om mee te werken aan verrekening energiebelasting. Mogelijk moet een deelnemer daarom van energieleverancier veranderen. Een meerjarig contract kan opgezegd worden (zie <link> voor afkoopbedragen). Bij een resterende looptijd van 1,5 jaar bijvoorbeeld mag de leverancier wettelijk maximaal € 50 per product (stroom of gas) als boete in rekening brengen. Overigens zijn er op dit moment minimaal 21 energieleveranciers die er wel aan meedoen, waaronder Greenchoice, Qurrent, Eneco, Essen en Nuon e.a.. Energieleveranciers die (nog) niet meedoen zijn o.a. Oxxio en Vandebron. Een overzicht van energieleveranciers die voor zover bekend wel meedoen wordt op de website geplaatst.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er financiële risico's verbonden aan mijn deelname?", "answer": "De financiële risico’s van je deelname zijn zeer beperkt. Zonnepark Welschap is juridisch eigenaar van de zonnestroominstallatie en dus aansprakelijk. Hiervoor zijn we echter verzekerd. Mocht er zich toch een situatie voordoen waarin de schade aan de panelen niet verzekerbaar is (in geval van onverzekerde situaties, denk aan oorlog of natuurramp), dan stopt het project. In dit geval zijn de leden enkel de inlegkosten voor de panelen kwijt. Hierbij gaat het om de volledige waarde van het paneel. Maar in geen geval zal overige schade op de leden verhaald worden. Overige financiële risico’s zijn hetzelfde als voor mensen met eigen zonnepanelen. Denk bijvoorbeeld aan het dalen van de energietarieven: de coöperatie krijgt dan minder voor de geproduceerde stroom.", "language": "nl"}], "domain": "zonneparkwelschap.nl"}
{"id": 6415832, "language": "nl", "num_pairs": 48, "qa_pairs": [{"question": "Heeft Onlinekeukenveiling een veilige betaalomgeving?", "answer": "Zeker weten! Zodra je begint met afrekenen kom je terecht in een beveiligde internetomgeving. Niemand kan dan meekijken omdat je verbinding versleuteld is via een SSL-verbinding.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een bestelling plaatsen?", "answer": "Plaats je product in je digitale winkelmandje via de grote gele knop. Als je al bent ingelogd met je Onlinekeukenveiling account gaat dit nog sneller, omdat we je al kennen. Geen account? Ook zonder account kun je bestellen, we hebben dan nog wel even je gegevens nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een klacht indienen?", "answer": "Onlinekeukenveiling doet er alles aan om jou optimaal van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over onze producten of dienstverlening. Dat willen we graag weten, zodat we dit voor je op kunnen lossen. Stuur jouw gegevens, ordernummer en de klacht door naar info@onlinekeukenveiling.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een suggestie indienen?", "answer": "Onlinekeukenveiling doet er alles aan om jou optimaal van dienst te zijn. Toch kan het altijd beter. Dat willen we graag weten, zodat we dit de volgende keer anders/beter aanpakken. Stuur jouw suggestie door naar info@onlinekeukenveiling.nl, dan pakken we het zo snel mogelijk op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik het product het beste verpakken?", "answer": "Uiteraard is een goede verpakking belangrijk. Zorg ervoor dat eventueel glas goed beschermd wordt. Geef ook op de verpakking aan dat de doos voorzichtig behandeld moet worden en welke zijde boven moet.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?", "answer": "Het kan gebeuren dat je je bestelling wilt annuleren, omdat je het verkeerde artikel besteld hebt, of omdat je toch spijt hebt van je aankoop. We horen dit dan graag zo snel mogelijk. Stuur daarvoor even een berichtje naar info@onlinekeukenveiling.nl en vermeld daarbij je bestelnummer. Bellen (085-0479456) of appen (+31686882718) mag uiteraard ook.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe koppel ik Google of Facebook los van m'n Onlinekeukenveilging account?", "answer": "Het loskoppelen van je Google of Facebook account doe je door het intrekken van de toestemming om deze gegevens te delen met ons. Voor Google, doe je dat bij je Google account.Voor Facebook, doe je dat bij je Facebook instellingen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik een reparatie aanmelden?", "answer": "Een reparatie kun je makkelijk aanmelden via het aanmeldformulier. Dan nemen we snel contact met je op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik een retour aanmelden?", "answer": "Om een retour aan te melden, hebben we een ingevuld retourformulier nodig. Vergeet deze niet te printen en toe te voegen aan je bestelling als je deze retour stuurt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?", "answer": "We betalen je op dezelfde manier als we de betaling ontvangen hebben. We sturen je altijd een bevestiging per email zodra we het bedrag weer naar je overgemaakt hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel wordt ik terugbetaald na retourneren?", "answer": "Nadat we je bestelling retour hebben ontvangen controleren we je bestelling. Als alles in orde is, dan krijg je hier bericht van en betalen we je binnen 1 week terug.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik mijn bestelling?", "answer": "Je geplaatste bestelling kunnen wij voor je aanpassen. Stuur daarvoor even een berichtje naar info@onlinekeukenveiling.nl en vermeld daarbij je bestelnummer en wat je graag aangepast zou willen hebben. We passen dit graag voor je aan, maar mochten we nog vragen hebben, dan kan het zijn dat we even contact met je opnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn Onlinekeukenveiling kortingscode vergeten in te vullen tijdens de bestelling, wat nu?", "answer": "Het is helaas niet mogelijk om korting achteraf toe te passen. De meeste kortingscodes zijn beperkt geldig, je kunt de kortingscode nog gebruiken voor je volgende bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Ik een verkeerd product ontvangen, wat nu?", "answer": "Dat is natuurlijk niet de bedoeling, sorry! Neem direct even contact op met de klantenservice en we lossen het voor je op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb per iDeal betaald, wat moet ik doen als ik nog geen orderbevestiging heb?", "answer": "Het kans soms tot een uur duren, vooral bij drukte, voordat de betaling helemaal verwerkt is en de orderbevestiging verzonden is. Controleer voor de zekerheid ook altijd even je spam filter of je box voor ongewenste emails. Het kan zijn dat je de orderbevestiging per abuis daar terecht is gekomen. Heb je na een uur nog steeds geen bevestiging? Controleer of het bedrag al van je rekening is afgeschreven en neem contact met ons op, hou je ordernummer bij de hand.Indien het bedrag niet is afgeschreven bij je bank, dan is de betaling mislukt. Bestel het product dan opnieuw.", "language": "nl"}, {"question": "Ik mis onderdelen van mijn geleverde (showroom)keuken, wat nu?", "answer": "Excuses, dat is uiteraard niet de bedoeling. Zorg dat je binnen 24 uur een melding maakt per email naar info@onlinekeukenveiling.nl op die manier kunnen we de missende onderdelen zo snel mogelijk opsporen en naleveren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij Onlinekeukenveiling achteraf betalen?", "answer": "Bij Onlinekeukenveiling bieden we niet de mogelijkheid om achteraf te betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik contant betalen?", "answer": "Contant betalen is standaard niet mogelijk bij Onlinekeukenveiling. Wellicht kunnen we een uitzondering voor je maken, met name wanneer je er voor kiest om jouw aankoop op te halen. Neem daarvoor even contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de keuken laten intekenen in mijn ruimte?", "answer": "Wij denken graag mee bij het inrichten van de keuken in jouw ruimte. Neem contact met ons op voor deskundig advies.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de keuken ook bekijken voordat ik een aankoop doe?", "answer": "Bij elk product staat de locatie weergegeven op de productpagina. Showroomkeukens worden aangeboden vanuit de showroom van de keukenvakzaken door heel Nederland en België. Het kan voorkomen, vooral bij Tweedehands Keukens, dat deze gedemonteerd op pallets staat. Ook dan ben je van harte welkom, om langs te komen en een kijkje te nemen voor de kleur en de staat van de keuken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een product retour sturen die ik met korting gekocht heb?", "answer": "Ja dat kan. Als het product in goede orde bij ons retour komt en voldaan heeft aan de retourvoorwaarden, dan krijg je het aankoopbedrag weer van ons terug.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een specifiek bezorgmoment kiezen?", "answer": "Jazeker, nadat we je bestelling ontvangen hebben nemen we contact met je op voor een bezorgafspraak. We bevestigen de afgesproken bezorgdag en tijdsvenster altijd per email.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik gebruik maken van VVV-bonnen?", "answer": "Nee, bij Onlinekeukenveiling bieden we niet de mogelijkheid om VVV-bonnen in te wisselen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn aangekochte keuken laten bezorgen?", "answer": "Als je bij Onlinekeukenveiling je bestelling plaatst, kun je kiezen voor “Demonteren, inpakken en bezorgen”. Zodra je deze optie aan vinkt, wordt jouw aankoop vakkundig gedemonteerd, ingepakt en thuis bezorgd.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn aangekochte keuken laten demonteren?", "answer": "Als je bij Onlinekeukenveiling je bestelling plaatst, kun je kiezen voor “Demonteren, inpakken en bezorgen”. Zodra je deze optie aan vinkt, wordt jouw aankoop vakkundig gedemonteerd, ingepakt en thuis bezorgd.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn aankoop ook ophalen?", "answer": "Dat kan! Na het plaatsen van jouw bestelling nemen wij, indien nodig, contact op over het ophaalmoment.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn aankopen ook terugbrengen?", "answer": "Tijdens onze openingstijden zijn wij aanwezig om u product(en) retour aan te nemen. Vergeet niet een ingevuld retourformulier mee te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn aankopen ook terugbrengen?", "answer": "Tijdens onze openingstijden zijn wij aanwezig om u product(en) retour aan te nemen. Vergeet niet een ingevuld retourformulier mee ten nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn factuur wijzigen?", "answer": "Neem daarvoor contact op met onze klantenservice via de telefoon, WhatsApp, Chat of email.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn gebruikte keuken laten demonteren?", "answer": "Heb je een nieuwe keuken gekocht, bij Onlinekeukenveiling of een andere keukenzaak, en dient jouw gebruikte keuken afgevoerd te worden? Onlinekeukenveiling komt graag langs om jouw gebruikte keuken te demonteren. Kijk bij Tweedehands Keukens voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn product retourneren?", "answer": "Zeker, je kunt je product tot 30 dagen na aankoop retour sturen. Graag helpen we je bij de beste keuze, dus neem contact op en wellicht kunnen we je tevreden maken met een product wat beter aan je verwachtingen voldoet. Heb je liever het aankoopbedrag terug? Geen probleem, vul het retourformulier in en voeg een kopie bij je terug te sturen bestelling. We brengen je op de hoogte als we het product in goede orde hebben ontvangen en zorgen dat je binnen een week je aankoopbedrag weer terug op je rekening hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn product(en) gratis retourneren?", "answer": "Nee, het is bij Onlinekeukenveiling niet mogelijk om producten gratis terug te sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog onderdelen bij bestellen?", "answer": "De keukens worden aangeboden zoals getoond en omschreven. Het bijbestellen van extra onderdelen is daarbij helaas niet mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik slechts één van de producten uit mijn bestelling retourneren?", "answer": "Jazeker. Je kunt alle producten uit je bestelling los van elkaar retourneren. Geef op het retourformulier aan welk product je wilt retourneren en voeg een kopie van het retourformulier toe aan het product dat je terugzendt.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie mijn aankopen ook ophalen?", "answer": "Dit valt ook onder de mogelijkheden, maar hier worden wel extra kosten voor in rekening gebracht. Vraag de prijs op door een email te sturen naar info@onlinekeukenveiling.nl en vermeld daarbij het bestelnummer.", "language": "nl"}, {"question": "Leveren jullie ook in België?", "answer": "Zeker en vast. Onlinekeukenveiling bezorgt door heel Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden) en België.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kortingscode werkt niet, wat nu?", "answer": "Controleer goed of je de juiste code hebt ingevoerd. De code maakt geen onderscheid tussen hoofdletters en kleine letters. Ben er zeker van dat de kortingscode niet al verlopen is.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik het product in de originele verpakking terugsturen?", "answer": "Dat zou het beste zijn. De originele verpakking is natuurlijk precies gemaakt voor het product, waarbij deze het beste beschermd blijft tijdens transport. Wil je het product terugsturen voor binnen de zichttermijn van 30 dagen? Dan hebben we de originele verpakking wel nodig. Heb je deze niet meer? Dan kunnen we niet het hele aankoopbedrag vergoeden, maar zullen bekijken wat de waardevermindering is.", "language": "nl"}, {"question": "Nemen jullie mijn oude keuken/apparaat mee?", "answer": "Geen probleem. Wij zorgen ervoor dat je oude apparaat mee retour wordt genomen. Ook gebruikte keukens kunnen wij demonteren en mee retour nemen. Kijk bij Tweedehands Keukens voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manieren kan ik betalen?", "answer": "Je kunt bij ons betalen met iDeal en Bancontact.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke producten zit garantie?", "answer": "Onlinekeukenveiling geeft slechts de wettelijke termijn fabrieksgarantie op nieuwe producten. We geven geen garantie op gebruikte keukens, gebruikte apparatuur en showroomkeukens.", "language": "nl"}, {"question": "Repareren jullie mijn product, of krijg ik een nieuwe?", "answer": "Reparatie of vernieuwen ligt aan het product en wat er mee is. Onlinekeukenveiling verkoopt met name unieke (showroom)keukens, waarbij in de meeste gevallen geen extra onderdelen beschikbaar zijn. Desalniettemin proberen we altijd met een passende oplossing te komen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom wordt mijn betaling gecontroleerd?", "answer": "De meeste betalingen worden automatisch goedgekeurd. Echter is het weleens nodig om betalingen handmatig te controleren. Dit doen we om fraude te voorkomen zodat je bij Onlinekeukenveiling altijd veilig kunt kopen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik mijn factuur nog niet ontvangen heb?", "answer": "Heb je je bestelling zojuist geplaatst? Wacht dan even tot deze verwerkt is. Bij de email met je bevestiging voegen we de factuur in de bijlage toe.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik nog geen terugbetaling heb ontvangen?", "answer": "Als je een bedrag terug ontvangt van Onlinekeukenveiling, boeken we dit zo snel mogelijk terug naar je over, maar uiterlijk binnen 1 week.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als mijn product beschadigd is geleverd?", "answer": "Sorry! Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Zorg dat je binnen 24 uur een melding maakt per email naar info@onlinekeukenveiling.nl op die manier kunnen we de vervoerder aansprakelijk stellen voor de schade.Vermeld daarbij altijd je bestelnummer, en het liefst foto's van de verpakking waar het verzendlabel zichtbaar op is. Ondertussen gaan we natuurlijk aan de gang om onbeschadigd product naar je te krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het voordeel van een Onlinekeukenveiling account via Google of Facebook?", "answer": "Omdat je dan niet al je gegevens hoeft in te voeren én je maar één wachtwoord hoeft te onthouden. Klik op de login-pagina op ‘doorgaan met Facebook’ om een account bij Onlinekeukenveiling aan te maken met Facebook of Google. Heb je al een account bij ons? Koppel ‘m aan je Facebook- of Google-account. Er verandert niets aan je gegevens in je account, we vullen alleen de gegevens aan die we missen.\r\n-\tDe eerste keer dat je inlogt met Google bij Onlinekeukenveiling, vragen we je toestemming om deze gegevens in te zien:\r\no\tJe naam, je leeftijd en je profielfoto: dit gebruiken we om je Onlinekeukenveiling account compleet te maken.\r\no\tJe e-mailadres: door in te loggen met Google, wordt je e-mailadres automatisch ingevuld bij het afronden van je bestelling. Wij gebruiken je e-mailadres om je bijvoorbeeld je Track & Trace link en je orderbevestiging te sturen.\r\nWe zullen nooit een e-mail naar je vrienden sturen. Google kan de gegevens van je Onlinekeukenveiling account niet inzien. We volgen de Europese wetgeving als het om jouw privacy gaat. Google verzamelt de bovengenoemde gegevens en deelt ze met ons volgens hun privacy beleid.\r\n-\tWelke Facebook gegevens krijgt Onlinekeukenveiling te zien?\r\nDe eerste keer dat je inlogt met Facebook bij Onlinekeukenveiling, vragen we toestemming om deze gegevens in te zien:\r\no\tJe publieke profiel: je gegevens die op Facebook op ‘publiek’ staan. We gebruiken deze om je account compleet te maken.\r\no\tJe e-mailadres: dit wordt automatisch ingevuld bij het afronden van je bestelling. Wij gebruiken je e-mailadres om je je Track & Trace-link en je orderbevestiging te sturen.\r\no\tNooit zullen we iets op je tijdlijn plaatsen of iets naar je vrienden sturen. Facebook heeft trouwens geen inzage in de gegevens die wij hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Welke Apple gegevens krijgt Onlinekeukenveiling te zien?", "answer": "De eerste keer dat je inlogt met Apple bij Onlinekeukenveiling, vragen we toestemming om deze gegevens in te zien:\no\tJe e-mailadres: dit wordt automatisch ingevuld bij het afronden van je bestelling. Wij gebruiken je e-mailadres om je je Track & Trace-link en je orderbevestiging te sturen. Je kunt er voor kiezen om door Apple een anoniem e-mailadres te laten genereren, dan weten we niet je echte email, maar ontvang wel bijvoorbeeld je orderbevestiging van ons.\no\tJe naam: Wel zo makkelijk, zodat we weten hoe we je mogen noemen. Ook hoef je deze dan niet meer in te vullen als je een bestelling gaat plaatsen.", "language": "nl"}], "domain": "onlinekeukenveiling.nl"}
{"id": 13407968, "language": "nl", "num_pairs": 47, "qa_pairs": [{"question": "De video blijft steeds bufferen terwijl ik aan het kijken ben. Wat is er mis?", "answer": "Dit kan te wijten zijn aan de snelheid van je internetverbinding of aan een overbelaste server aan onze kant. Wij zijn constant bezig om onze servers op maximale snelheid te laten draaien.", "language": "nl"}, {"question": "Een video van mijn favorieten is verwijderd. Waarom?", "answer": "Deze is verwijderd door de uploader of door een moderator wegens misbruik en/of om andere redenen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe herstel ik video's/foto's/verhalen/blog-posts die ik heb verwijderd?", "answer": "Helaas is er geen manier om deze te herstellen na het verwijderen. Je zal ze opnieuw moeten uploaden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik avatars toevoegen?", "answer": "Op de <a target=\"_blank\" href=\"<link> bewerken-pagina</a> klik op Uploaden hoofdfoto en klik vervolgens op FOTO UPLOADEN of FOTO MAKEN, daarna klik je op de knop Opslaan. Hetzelfde kan worden gedaan door te klikken op je profielafbeelding in de linkerbovenhoek van het profiel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik cookies inschakelen?", "answer": "Raadpleeg dit artikel: <a href=\"<link> target=\"_blank\"><link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de reacties nakijken en wat geeft de reactie-teller op mijn profielpagina weer?", "answer": "De reactieteller geeft het aantal reacties weer dat JIJ op xHamster-pagina's hebt achtergelaten (bijvoorbeeld bij video's, in gebruikersprofielen, etc.). Als je de opmerkingen van andere GEBRUIKERS op jouw profielpagina en in de gedeeltes Foto's, Video's en Verhalen wilt bekijken, ga ja naar <a target=\"_blank\" href=\"<link> >> Reacties markeren/kiezen aan de rechterkant.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een foto verwijderen uit mijn favorieten?", "answer": "Kies een <a target=\"_blank\" href=\"<link> of een <a target=\"_blank\" href=\"<link> klik op het prullenbak-pictogram en klik vervolgens op Verwijderen als je er zeker van bent dat je het geselecteerde item wilt verwijderen uit je favorieten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een gebruiker blokkeren voor het sturen van berichten en het geven van reacties?", "answer": "Drukt op de knop gebruiker blokkeren (hangslot) op zijn/haar profielpagina of kies blokkeer gebruiker in het dropdown-menu rechtsboven in het bericht.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een gebruiker deblokkeren?", "answer": "Gebruik de volgende <a target=\"_blank\" href=\"<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn account verwijderen?", "answer": "Log in op je account, ga dan naar <a target=\"_blank\" href=\"<link> klik Account Verwijderen onderaan de pagina. Als je wilt kun je een reden invoeren, voer daarna je wachtwoord in. Alles wat je dan nog moet doen is klikken op Account Verwijderen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn foto's verwijderen?", "answer": "Gebruik de volgende <a target=\"_blank\" href=\"<link> klik op het potloodpictogram om de collectie te bewerken, klik bij de foto die je wilt verwijderen op het prullenbak-pictogram.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn gebruikersnaam herstellen?", "answer": "Ga naar <a href=\"<link> target=\"_blank\"><link> voor het herstellen van je gebruikersnaam en wachtwoord.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn gebruikersnaam veranderen?", "answer": "Helaas is dat op dit moment niet mogelijk. De enige manier is om je huidige account te verwijderen en daarna een nieuw account aan te maken met een ander e-mailadres.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn video verwijderen?", "answer": "Als je zeker weet dat je iets wilt verwijderen, kies dan de video uit je <a target=\"_blank\" href=\"<link> klik op het prullenbak-pictogram en klik op Ja. Je kunt ook overschakelen naar de bewerkingsmodus in je videolijst en op Verwijderen klikken onder de beschrijving van de video, kies daarna Ja.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen?", "answer": "Ga naar <a href=\"<link> target=\"_blank\"><link> voor het herstellen van je wachtwoord.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik pop-ups op deze site uitschakelen?", "answer": "Door een normaal gebruikersaccount te maken, helemaal gratis. Volg deze link <a target=\"_blank\" href=\"<link> log in en je zult nooit meer pop-ups zien.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik video's bekijken?", "answer": "Wij raden je aan om de nieuwste Flash plugin-versie te downloaden en te installeren en daarna je browser opnieuw te starten. Als het om browsers gaat raden we je aan om Google Chrome gebruiken. Controleer of er een adblocker, refblocker's of extensies zijn geïnstalleerd. Deze kunnen mogelijk de videospeler op onze site blokkeren. Als je nog steeds problemen hebt, start dan je computer opnieuw. Als dit niet helpt, maak dan een screenshot van je browser (bijvoorbeeld: <a href=\"<link> target=\"_blank\"><link> ). Stuur ons dan een bericht met als onderwerp \"Video Player Problems\" via de volgende link: <a href=\"<link> target=\"_blank\"><link> en voeg het screenshot als bijlage toe.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik xHamster bekijken op mijn iPhone/Blackberry/ander mobiel apparaat?", "answer": "Bekijk onze mobiele versie: <a href=\"<link> target=\"_blank\"><link> >.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verwijder ik een video uit mijn favorieten?", "answer": "Ga naar <a target=\"_blank\" href=\"<link> klik op het prullenbak-pictogram bij de video-miniatuur en klik vervolgens op Verwijderen als je er zeker van bent dat je het geselecteerde item wilt verwijderen uit je favorieten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voeg ik een afbeelding toevoegen in het OVER MIJ-gedeelte in mijn profiel?", "answer": "Je kunt in je profielpagina rechtstreeks foto's toevoegen voor het Over Mij-gedeelte. Zoek de Over Mij-sectie op je pagina, klik op het potloodpictogram om te bewerken, klik daarna op het Afbeelding Toevoegen pictogram. Je kunt een afbeelding kiezen die je wilt uploaden, of je kunt een link toevoegen naar een xHamster-collectie. Maak je keuze en klik vervolgens op de Afbeelding Toevoegen-knop. Hetzelfde kan worden gedaan vanaf je <a target=\"_blank\" href=\"<link> bewerken-pagina</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe word je een reviewer?", "answer": "Om in aanmerking te komen, moet je account minstens 200 dagen geleden zijn geregistreerd; meld je alleen aan als je bereid bent regelmatig te helpen<br>Meld je als volgt aan:<br>Neem contact op met Yukaxhamster via een persoonlijk bericht:<br><a href=\"/users/yukaxhamster\">xhamster.com/users/yukaxhamster</a>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de rang berekend?", "answer": "Rang is als volgt gebaseerd op het aantal geplaatste reacties:<br>0~50 Nieuweling<br>51~150 Porno Lover<br>151~500 Porno-expert<br>501~1000 Kama Sutra Goeroe<br>1001~2000 Pornoster<br>2001~5000 Beroemdheid<br>5001~8000 Pimp<br>8001~15000 Porno-koning/koningin<br>15001~25000 xHamster-legende<br>25000+ je krijgt een optie om in je profiel je rang aan te passen<br><br><em>Als je rang nog niet is opgewaardeerd, wacht dan ongeveer 12 uur om een nieuwe rang te krijgen.</em>", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten, hoe kan ik dit herstellen?", "answer": "Ga naar <a href=\"<link> target=\"_blank\"><link> voor het herstellen van je gebruikersnaam en wachtwoord.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een foto of een video geüpload voor de introductie, maar dit is nooit verschenen. Wat is er mis?", "answer": "Waarschijnlijk was het niet in overeenstemming met onze regels. Je kunt de status hier controleren: <a href=\"<link> en <a href=\"<link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een goed idee voor xHamster.com, hoe kan ik dit met jullie delen?", "answer": "Wij waarderen alle creatieve/innovatieve ideeën. Stuur ons een bericht met als onderwerp \"Feedback\" via deze <a href=\"<link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een video geüpload en de status is \"Fout bij omzetten\". Wat betekent dit?", "answer": "Dat betekent dat je videocodec niet door het systeem wordt herkend. Probeer het bestand naar een andere indeling te converteren. Ondersteunde bestandstypen zijn wma, wmv, mpg3, mpg, mpeg, avi, mov, flv, mp4, 3gp, asf, m4v, mts, mkv, webm. AVI- en WMV-bestanden zijn de beste keuze.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een video geüpload en de status is \"Repost\". Wat betekent dit?", "answer": "Dit betekent dat het bestand al in het verleden is gepost (misschien was het later verwijderd), dus is het niet het oorspronkelijke bestand.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een video geüpload, wanneer wordt deze actief?", "answer": "Je video moet eerst worden geconverteerd. Dit duurt meestal ongeveer 4 dagen. De status van je video kan je controleren in <a href=\"<link> target=\"_blank\">je profiel</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen geluid. Hoe kan ik dit oplossen?", "answer": "Controleer het geluid-pictogram en of het geluid misschien gedempt is. Als dat niet het probleem is, kun je ons <a href=\"<link> bericht sturen</a> met als onderwerp \"Video Player Problems\".", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan de categorie van mijn video niet veranderen, wat moet ik doen?", "answer": "Wij staan geen categorieveranderingen toe voor video's in het kanaal \"Mannen\". Post video's met solo-mannen ALLEEN in het kanaal \"Mannen\".", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan geen reacties achterlaten op video's/foto's/blogs/etc. Wat is er mis?", "answer": "Je moet je e-mailadres verifiëren om een reactie te kunnen posten. Volg deze link om te verifiëren: <a href=\"<link> target=\"_blank\"><link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan niet inloggen. Wat is er mis?", "answer": "Het is mogelijk dat je account is gesloten (in dit geval zie je de status \"INACTIEF\" op de pagina) of als je cookies hebt uitgeschakeld.<br>In dit geval moet je cookies accepteren in je browser. Kijk voor de zekerheid ook je wachtwoord na. Je kunt hier je wachtwoord herstellen: <a href=\"<link> target=\"_blank\"><link>", "language": "nl"}, {"question": "Is xHamster GRATIS?", "answer": "Yes, xHamster.com is a free tube site.", "language": "en"}, {"question": "Kan ik mijn gebruikersnaam veranderen?", "answer": "Dat kan niet. Als je gebruik wilt maken van een andere gebruikersnaam, moet je een nieuw account aanmaken met een ander e-mailadres.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik video's downloaden?", "answer": "No, You can't download videos from xHamster", "language": "en"}, {"question": "Kunnen jullie een film met de titel \"***\" toevoegen? Kunnen jullie helpen om een film met de titel \"***\" te vinden?", "answer": "xHamster is een plek met materiaal dat door gebruikers is gemaakt. Wij posten zelf geen materiaal.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn fotocollectie is veranderd naar Mannen. Hoe kan ik dit terugzetten?", "answer": "Houd er rekening mee dat als er een solo-man in de collectie wordt getoond, de hele collectie het label \"Mannen\" krijgt. Plaats zulke beelden dus niet in heteroseksuele collecties.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn land heeft xHamster geblokkeerd, hoe kan ik mijn favoriete site bekijken?", "answer": "Lees het artikel <a target=\"_blank\" href=\"<link> kun je xHamster deblokkeren</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn video heeft een effen grijs scherm of het beeld is vervormd. Wat is er mis?", "answer": "Helaas wordt de videocodec van het originele bestand niet herkend door onze software. De enige manier om dit te verhelpen is om het originele bestand naar een andere video-indeling te converteren en daarna opnieuw te uploaden.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn video heeft een groen scherm, wat is er mis?", "answer": "Om dit probleem op te lossen volg deze link: <a href=\"<link> \"><link>", "language": "nl"}, {"question": "Waarom werd mijn video/foto verwijderd?", "answer": "Wij verwijderen video's en foto's die onze gebruiksvoorwaarden overtreden. Nooit uploaden:<br>- Auteursrechtelijk beschermde video's/foto's of video's/foto's waarvoor je geen juridisch recht bezit om te posten<br>- Video's/foto's met poepseks, etc.<br>- Video's/foto's met dieren<br>- Video's/foto's met minderjarige personen, ook video's/foto's met personen die minderjarig lijken <br>- Video's/foto's met geweld (verkrachting of mishandeling)<br>- Video's/foto's met incest of video's/foto's met aan incest gerelateerde titels<br>- Video's/foto's van zeer slechte kwaliteit <br><br><em>Wij verwijderen ook reposts en defecte bestanden (bestanden met conversiefouten)</em>.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn de kanalen veranderd voor mijn video?", "answer": "We plaatsen video's met alleen mannen in \"Mannen\" of \"Gays\" om de inhoud te scheiden van \"Hetero\". Selecteer de juiste kanalen voor je video's. Probeer ook geen materiaal met solo-mannen te uploaden in het kanaal \"Biseksueel\".", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent het als het pictogram van een vriend \"INACTIEF\" is?", "answer": "Dat betekent dat deze gebruiker zijn/haar account heeft gesloten. (Er is een optie om het account te herstellen.)", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de maximale hoeveelheid abonnementen?", "answer": "Onbeperkt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het maximale aantal vrienden?", "answer": "Onbeperkt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn favorieten?", "answer": "Door te klikken op Toevoegen aan Favorieten worden video's en foto's automatisch opgeslagen voor JOU voor makkelijke toegang in de toekomst.", "language": "nl"}, {"question": "Welke codecs zijn geschikt voor het uploaden naar xHamster.com?", "answer": "Klik <a href=\"<link> target=\"blank\">hier</a> voor de volledige lijst van codecs die worden ondersteund door onze FFMPEG-converter. Als je niet weet welke codec is gebruikt in je video, kun je dit uitvinden met speciale software. De lijst met software daarvoor kun je <a href=<link> vinden.", "language": "nl"}], "domain": "xhamster23.com"}
{"id": 13831416, "language": "nl", "num_pairs": 47, "qa_pairs": [{"question": "Bezorgt Warentuin gratis?", "answer": "Voor ruim 90% van onze artikelen geldt dat ze vanaf 75 euro gratis worden verzonden en bezorgd. Let op! Er kunnen wel extra verzendkosten in rekening worden gebracht bij bepaalde artikelen en/of afwijkende pakketten. Dit staat per product aangeven onder het kopje: 'Extra informatie'.", "language": "nl"}, {"question": "Gebruiken jullie cookies op jullie website?", "answer": "Ja. Cookies bevatten informatie die wordt overgebracht naar de harde schijf van je computer.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een persoonlijke kortingscode voor mij?", "answer": "Nee. Bij Warentuin geven we helaas geen kortingscodes weg. Wel hebben we regelmatig leuke kortingsacties en interessante aanbiedingen.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie eigen cadeaubonnen?", "answer": "Nee. Wel kun je je bestelling betalen met de Nationale Tuinbon. Deze bon kun je overigens ook in onze webshop bestellen. Leuk om iemand cadeau te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestelling betalen?", "answer": "Je kunt bij Warentuin betalen met iDEAL, Bancontact/Mister Cash, creditcard (Mastercard, Visa Card), bankoverschrijving, PayPal, cadeaubonnen en in sommige gevallen achteraf contant. Het is niet mogelijk te betalen bij een Warentuin Servicepunt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik in contact met de klantenservice?", "answer": "Heb je een vraag over een van onze producten, gaat er iets mis tijdens het bestellen of heb je een andere vraag die niet tussen onze Veelgestelde Vragen staat? Neem contact op met een van de medewerkers van onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een account aan?", "answer": "Nieuwe klant? Dan kun je bestellen door een product aan je winkelwagentje toe te voegen en tegelijkertijd een Warentuin- account aanmaken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe plaats ik een zakelijke bestelling?", "answer": "Om een zakelijke bestelling te plaatsen, dien je een e-mail naar onze klantenservice te sturen.  Geef in je bericht aan welke producten je wil bestellen en om hoeveel stuks het daarbij gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel word ik terugbetaald als mijn bestelling mislukt?", "answer": "Als een bestelling is mislukt, kan dat meerdere oorzaken hebben. Hoe snel het geld op je rekening staat, hangt af van de reden van je mislukte bestelling en van de betaalmethode die je hebt gebruikt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?", "answer": "We betalen je binnen 14 dagen terug nadat we je retourzending hebben afgehandeld.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vind ik het juiste product?", "answer": "Er zijn meerdere manieren om het juiste product te vinden. We hebben ze hieronder voor je opgesomd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang heb ik garantie op een product?", "answer": "Als je iets bij ons bestelt, mag je ervan uitgaan dat het een kwalitatief hoogwaardig product is. Op ieder product is de wettelijke garantie van toepassing.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn cadeaubon vergeten te gebruiken tijdens het bestellen, wat nu?", "answer": "Helaas is het niet mogelijk om na het bestellen een cadeaubon alsnog te verrekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn e-mailadres vergeten, wat nu?", "answer": "Weet je niet meer welk e-mailadres je voor je Warentuin-account gebruikt? Geen paniek! Neem gewoon contact met ons op en wij zoeken het voor je na.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?", "answer": "Een wachtwoord vergeten… het gebeurt iedereen weleens. Gelukkig kun je bij ons altijd een nieuw wachtwoord aanvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb dubbel betaald, wat nu?", "answer": "Is het bedrag meerdere keren afgeschreven van je rekening, maar heb je maar één bestelling geplaatst? Geen zorgen: dit bedrag krijg je natuurlijk zo snel mogelijk terug.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een bedrijf. Kan ik ook een zakelijke bestelling plaatsen?", "answer": "Ja. Warentuin is voornamelijk een business-to-consumer-webshop (hierna B2C-webshop). De focus ligt dan ook op verkoop aan consumenten (particulieren). Toch zijn er ook mogelijkheden om als zakelijke klant een bestelling te plaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een defect of beschadigd product ontvangen, wat nu?", "answer": "In de meeste gevallen retourneer je je defecte product en betalen we je zo snel mogelijk terug. Neem contact op met een van de medewerkers van onze klantenservice voor het juiste retouradres en/of de verdere afhandeling bij schade.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb kerstverlichting gekocht. Hoe zit het met de garantie?", "answer": "De garantie op kerstverlichting is per merk verschillend geregeld. Je kunt de garantie per product vinden onder het kopje ‘Extra Informatie’.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nog geen terugbetaling ontvangen, wat nu?", "answer": "Hoelang het duurt voordat de terugbetaling op je rekening staat verschilt per bank, maar in de meeste gevallen maximaal 5 werkdagen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb planten gekocht. Hoe zit het met de garantie?", "answer": "Planten zijn levende producten, de afmetingen kunnen enigzins variëren en planten van dezelfde soort kunnen verschillen vertonen. Op dit soort natuurlijke verschillen zit geen garantie.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb tuinaarde gekocht. Hoe zit het met de garantie?", "answer": "Bij Warentuin streven we ernaar je altijd zo goed mogelijk te helpen. Wij willen daarom ook altijd met je meedenken als je schade aan een product als tuinaarde hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb tuinhout gekocht. Hoe zit het met de garantie?", "answer": "Tuinhout is een natuurlijk product. De afmetingen kunnen daardoor enigszins variëren en het hout kan kleine splinters en/of oneffenheden aan het oppervlak vertonen, hier zit geen garantie op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil betalen via een bankoverschrijving, wat is jullie rekeningnummer?", "answer": "Het rekeningnummer van Warentuin is NL57 RABO 0122877853. Vermeld bij het betalen van een bestelling altijd je naam en bestelnummer. Het kan zo zijn dat je bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden. In dat geval mag je het totaalbedrag van alle producten in één keer overmaken.", "language": "nl"}, {"question": "Jullie prijzen zijn gewijzigd, kan ik een terugbetaling aanvragen?", "answer": "Nee. Onze prijzen veranderen als gevolg van markttrends, voorraad en klantvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een product ruilen?", "answer": "Nee, het is helaas niet mogelijk om een product te ruilen. Wil je een andere maat of kleur? Retourneer je product en plaats een nieuwe bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn account verwijderen?", "answer": "Ja. Je Warentuin-account kun je altijd verwijderen. Neem hiervoor contact op met een van de medewerkers van onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling annuleren?", "answer": "Ja. Zolang de bestelling nog niet in behandeling is, kunnen we deze zeker voor je annuleren. In alle andere gevallen is annuleren namelijk niet mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met een van de medewerkers van onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling laten inpakken?", "answer": "Ja. Je kunt je bestelling bij Warentuin laten inpakken en ervoor kiezen om een persoonlijke boodschap bij te voegen. Kies dan voor de cadeau- en inpakservice.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling retourneren?", "answer": "Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer! Gelukkig heb je bij Warentuin in dat geval altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na factuurdatum.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik producten nabestellen?", "answer": "Ja, je kunt producten (bijna) altijd nabestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik het totaal betaalde bedrag retour?", "answer": "Ja. Als je jouw complete product retourneert, ontvang je ook een terugbetaling van de oorspronkelijke verzendkosten.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling is niet verpakt, hoe zit dat?", "answer": "Bij Warentuin vinden we het belangrijk op een zo groen mogelijke, milieuvriendelijke manier te werken. Daarom kiezen we er in sommige gevallen voor producten niet te verpakken.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kortingscode werkt niet, wat nu?", "answer": "Als een kortingscode niet werkt, kan het helpen om de bestelling via een andere browser te plaatsen of om de pagina te verversen.", "language": "nl"}, {"question": "Slaan jullie mijn persoonlijke gegevens op?", "answer": "Bij Warentuin vinden we de privacy van onze klanten heel belangrijk. Daarom hoef je bij Warentuin niet eerst een account aan te maken om een bestelling te kunnen plaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Verkopen jullie cadeaupakketten?", "answer": "Ja. Bij Warentuin kun je zogeheten groene cadeaupakketten bestellen met daarin producten voor tuin, huis of dier.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik met mijn klacht terecht?", "answer": "Ben je niet helemaal tevreden over een product dat we je hebben geleverd? Is een product om welke reden dan ook nog niet geleverd? Heb je op een bepaalde vraag geen antwoord gekregen? Meld dat dan bij ons en wij doen er alles aan om het probleem samen zo goed mogelijk op te lossen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is een product weer op voorraad?", "answer": "Dat is per product verschillend en daarom moeilijk te zeggen. Je kunt je aanmelden om een melding te ontvangen wanneer het product weer op voorraad is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er bij een prijsfout?", "answer": "Als je iets bij Warentuin bestelt, zijn we verplicht dat te leveren tegen de afgesproken prijs, het bedrag dat op de website stond op het moment dat je het product bestelde.\r\n\r\nOok bij een prijsfout moeten we het product in principe leveren. In principe, want het moet daarbij wel gaan om een van de hieronder beschreven situaties.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van een Warentuin-account?", "answer": "Een Warentuin-account aanmaken is een eenvoudige manier om je persoonlijke gegevens voor toekomstig gebruik op te slaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie bezorg- en leveringsvoorwaarden?", "answer": "Bij elk product in onze webshop staat vermeld op welke wijze het wordt afgeleverd. Bij meerdere producten bestemd voor hetzelfde afleveradres wordt slechts éénmaal het geldende bezorgtarief in rekening gebracht.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie garantievoorwaarden omtrent de laagste prijs?", "answer": "Bij Warentuin verzekeren je altijd van de laagste prijs! Is een product ergens anders toch voordeliger? Dan ontvang je van ons het prijsverschil terug. Dat garanderen we!", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie regels tijdens een sale- of actieperiode?", "answer": "Tijdens een sale- of actieperiode gelden iets andere regels dan normaal. De belangrijkste regels waar je tijdens een saleperiode rekening mee moet houden hebben we hieronder op een rijtje gezet.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie retourvoorwaarden?", "answer": "Je kunt binnen 30 dagen nadat je een product van ons ontvangen hebt (de bedenktijd), het retourneren. Meld hiervoor je retour aan door contact op te nemen met een van de medewerkers van onze klantenservice. Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product terug te sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie verkoopvoorwaarden?", "answer": "Warentuin hanteert verschillende verkoopvoorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn alle producten op voorraad?", "answer": "Ja, maar wij geven nooit 100% voorraadgarantie.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de prijzen op jullie website inclusief btw?", "answer": "Ja, alle prijzen op de website van Warentuin zijn inclusief btw.", "language": "nl"}], "domain": "warentuin.nl"}
{"id": 14146130, "language": "nl", "num_pairs": 47, "qa_pairs": [{"question": "01. Waar staat Academie voor Realistische Schilderkunst voor?", "answer": "Art Partout is in 2000 opgericht met als doel een gedegen opleiding aan te bieden voor mensen die goed willen leren schilderen. De ambachtelijke schilderkunst in de traditie van de oude meesters met de hedendaagse mogelijkheden vormt de basis van de opleiding fijnschilderen.\r\n\r\nHet didactische programma en een intensieve begeleiding van goed opgeleide docenten maakt dat cursisten snel tot goede resultaten komen. De academie is door haar aanpak en concept uniek in Nederland en heeft kwaliteit hoog in haar vaandel staan.\r\n\r\nMet bijna 900 cursisten en ruim 20 docenten is Art Partout inmiddels uitgegroeid tot de grootste academie voor realistisch schilderen van Nederland. Naast Deventer als hoofdvestiging zijn er dependances in Ede, Elst, Enschede, Emmen, Lelystad en Utrecht.", "language": "nl"}, {"question": "02. Wat is fijnschilderen?", "answer": "Fijnschilderen is een verzamelnaam die zijn oorsprong heeft in de 16e eeuw waarbij schilders als doel hadden zo natuurgetrouw mogelijk de werkelijkheid weer te geven. Om dat te doen was veel kennis nodig van stofuitdrukking, kleurgebruik en perspectief. Goede waarneming en zeer nauwkeurig werken was daarbij een belangrijke factor.\r\n\r\nIn de jaren zeventig van de vorige eeuw het realisme en het fijnschilderen naar de achtergrond werd verdrongen door moderne stromingen. Maar het realisme en het fijnschilderen is weer in volle glorie teruggekeerd. Bij de meeste exposities en kunstbeurzen zijn vele hedendaagse realisten vertegenwoordigd. De toeschouwer wil zien wat een schilderij voorstelt.\r\n\r\nBekende hedendaagse Nederlandse fijnschilders zijn o.a. Herman Tulp, Walter Elst, Rob Mohlmann, Jos van Riswick, Roman Reisinger en vele anderen.", "language": "nl"}, {"question": "03. Waarom fijnschilderen als opleiding?", "answer": "Fijnschilderen is de oorsprong van de klassieke schilderkunst. Ook wel de moeder van de schilderkunst genoemd. Het is een exacte weergave van wat je ziet. De technieken die in het fijnschilderen worden toegepast heb je bij vele andere disciplines nodig en ze vormen de basis voor een verdere ontplooiing. Vanuit het fijnschilderen heeft de cursist de mogelijkheid om zich in alle richtingen van de schilderkunst verder te ontwikkelen. In het eerste jaar van de opleiding maakt men vooral kennis met de onontbeerlijke technieken, dus de ambachtelijke kant van de schilderkunst.\r\n\r\nDe jaren erna zal het fijnschilderen als een rode draad door het programma lopen maar in het derde jaar zal de cursist ook kennismaken met een wat lossere toets en penseelvoering.", "language": "nl"}, {"question": "04. Maak je al vanaf het begin een schilderij?", "answer": "Vanaf de eerste les beginnen we al aan een schilderij. De opleiding is zodanig opgezet dat in elke opdracht een techniek is verwerkt zodat de cursist na het afronden van het eerste jaar een scala van technieken heeft aangeleerd. Tevens heeft de cursist een twaalftal schilderijen van verschillende formaten vervaardigd.\r\n\r\nWe beginnen eenvoudig met oplopende moeilijkheidsgraad, rekening houdend met ieders mogelijkheden.", "language": "nl"}, {"question": "05. Uit welke opleidingsmogelijkheden kan ik kiezen?", "answer": "De opleiding realistisch fijnschilderen is op drie manieren te volgen.\r\n\r\n \tDagdeelopleiding; verschillende dagdelen in de ochtend, middag of avond, gedurende 30 lessen.\r\n \tMaandopleiding; één dag in de maand gedurende negen maanden.\r\n \tWeekopleiding van vier dagen en vijf terugkomdagen.\r\n \tOnline opleiding fijnschildertechnieken\r\n \tTekentechnieken\r\n \tPortretschilderen (vooropleiding 3e leerjaar realistisch schilderen)\r\n\r\nNaast de opleiding realistisch fijnschilderen zijn ook diverse specialisatieopleidingen en een tekenopleiding. Zie specialisaties en tekenen.\r\n\r\nZie ook punt 7 voor de basisopleiding.", "language": "nl"}, {"question": "06. Is er verschil in lesstof tussen een dagdeel-, maand-, week- of online opleiding?", "answer": "Er is inhoudelijk geen verschil tussen de dagdeel-, maand- of weekopleiding, de onderwerpen en thema’s zijn identiek. Dat geldt ook voor de online opleiding.", "language": "nl"}, {"question": "07. Wat houdt de basisopleiding in?", "answer": "De basisopleiding is een verkorte versie van het eerste jaar en vormt het eerste gedeelte van het eerste jaar. Bij de dagdeelopleiding zijn dat 18 lessen, bij de maand en de weekopleiding vijf dagen. Het betreft dus het eerste gedeelte van het eerste lesjaar, men kan daarna aansluitend het tweede gedeelte volgen waarmee het eerste jaar is afgerond. Het is ook mogelijk om het tweede gedeelte op een andere tijdstip te voltooien. In deze basisopleiding zijn een aantal belangrijke technieken van het eerste jaar opgenomen, zodat men voldoende bagage heeft om zelfstandig een schilderij te maken.", "language": "nl"}, {"question": "08. Wat houdt de klassikale opleiding in?", "answer": "Art Partout heeft zich ten doel gesteld om cursisten zo effectief en goed mogelijk te leren schilderen. Daarvoor is een uitgebalanceerd lesprogramma samengesteld, met uiteenlopende onderwerpen. Dit programma wordt gefaseerd in stappen door de docent behandeld zodat het voor de cursist duidelijk wordt hoe, waarom en wanneer je een bepaalde handeling verricht. Deze didactische methode leidt ertoe dat men naast het schilderen ook begrijpt waar men mee bezig is. Dit bevordert de zelfstandigheid. Voor deze aanpak is een klassikale benadering essentieel. In het tweede en derde jaar zijn de thema’s wél klassikaal maar de onderwerpen zijn dan een vrije keuze.", "language": "nl"}, {"question": "09. Hoe lang duurt de opleiding en wat houdt de opleiding in?", "answer": "De hele opleiding duurt drie lesjaren. In het eerste jaar worden alle belangrijke technieken in een twaalftal onderwerpen behandeld. Het tweede jaar is een verdieping van het eerste jaar, de onderwerpen zijn dan wat complexer en ook groter van formaat. Ook in het tweede jaar worden verschillende nieuwe technieken behandeld. Het derde jaar is een themajaar, met de thema’s: landschappen, zeegezichten, wolken, portret/model en miniatuurschilderen met ei-tempera. Na de drie jaar kan de cursist zich specialiseren in de onderwerpen dier en natuur, stilleven, miniatuurschilderen, landschap en portret/model. De specialisatie opleidingen duren twee jaar. Voor alle opleidingen geldt dat de cursist per jaar kan bekijken of hij al dan niet verder gaat in een vervolgjaar.", "language": "nl"}, {"question": "10. Wat wordt er bedoeld met een lesjaar en wanneer beginnen de groepen?", "answer": "Met de term ‘lesjaar’ wordt niet één heel jaar bedoeld. We bedoelen ermee dat alle lesstof van een heel leerjaar wordt behandeld. De dagdeelopleidingen starten in maart of september. De week- en maandopleidingen starten op verschillende momenten in het jaar. Zie lesroosters.", "language": "nl"}, {"question": "11. Kan ik na het eerste jaar stoppen als ik wil?", "answer": "De opbouw van de opleiding is zo dat de cursist na het eerste jaar zelfstandig een schilderij kan opzetten en uitwerken. De drie jaren zijn niet gekoppeld en de cursist kan na elk jaar besluiten om door te gaan, te stoppen of op een later tijdstip de opleiding te hervatten.", "language": "nl"}, {"question": "12. Door wie worden de lessen gegeven?", "answer": "De lessen worden gegeven door vakkundige docenten, opgeleid door de academie. Vaak hebben ze een vooropleiding genoten, zoals de kunstacademie, MO tekenen, en/of opleidingen bij kunstenaars.", "language": "nl"}, {"question": "13. Hoe lang duurt een les?", "answer": "Wekelijkse lessen wekelijks 2.5 uur les in de ochtend, middag of avond. De weekopleiding kent één hele week en vijf terugkomdagen les. De lessen zijn van 9.30 – 16.30 uur.  De Maandopleiding is één dag in de maand is van 9.30 – 16.30 uur, gedurende negen maanden. De online opleiding kent derhalve geen planning.", "language": "nl"}, {"question": "14. Wat kost de opleiding en kan ik in termijnen  betalen?", "answer": "De basisopleiding van de klassikale opleiding fijnschilderen van 7 lesmodules is te voldoen in 12 termijnen van € 49,50*.\r\nDe volledige klassikale opleiding fijnschilderen van 18 lesmodules fijnschilderen is te voldoen in 12 termijnen van € 85,00*.\r\nDe online opleiding van 18 lesmodules is te voldoen in 12 termijnen van € 36,75*.\r\nExclusief lesmateriaal..", "language": "nl"}, {"question": "15. Wat voor verf wordt er gebruikt en mag ik mijn eigen verf gebruiken ?", "answer": "Om tot goede resultaten te komen gebruiken we olieverf van goede kwaliteit. Verf met een hoge pigmentverhouding en kleurechtheid.\r\n\r\nMen mag eigen verf gebruiken, mits van goede kwaliteit: Norma, Rembrandt van Talens, Oud Holland, Winsor Newton en Schmincke zijn geschikt. Studiekwaliteit is minder geschikt, dit kan wel voor onderschilderingen gebruikt worden. De academie heeft voor het eerste jaar een set van 10 kleuren samengesteld, deze kunt u tijdens de eerste les aanschaffen.", "language": "nl"}, {"question": "16. Wat voor penselen worden er gebruikt?", "answer": "Om goede resultaten te bereiken heeft u speciale penselen nodig. We gebruiken penselen van marterhaar van goede kwaliteit, in diverse uitvoeringen en maten. De academie heeft een set samengesteld met 10 penselen die u in het eerste jaar nodig heeft, u kunt deze eventueel tijdens de eerste les aanschaffen.", "language": "nl"}, {"question": "17. Wat kosten de materialen?", "answer": "Pakket behorend bij de\r\nonline en de klassikale opleiding\r\n- Toegangscode voor 18 lesvideo’s\r\n- Een voucher voor een praktijkdag\r\n   in een van onze vestigingen.\r\n- Lesboek met theorie en illustraties\r\n- Paletmes\r\n- Mediumbakje\r\n- Afscheurpalet\r\n- Potlood HB & 2B\r\n- Flesjes terpentijn en gebleekte lijnolie\r\nVoor materialen betaal je € 263,65\r\n- 8 kwaliteitspenselen o.a. marterhaar\r\n- 9 tubes Norma kwaliteitsverf\r\n- 18 panelen van verschillend formaat\r\nDe materialen kunt u bij Art Partout bestellen.\r\nHet lespakket voor de klassikale lessen is idem aan het online lespakket.\r\nDe voucher voor de praktijkdag is alleen van toepassing bij de online opleiding.", "language": "nl"}, {"question": "18. Krijg ik korting als ik materialen van de school aanschaf ?", "answer": "We hanteren op materialen zoals penselen, verf en panelen gereduceerde prijzen. De prijzen van doeken en tekenmaterialen zijn gelijk aan de winkelprijzen.", "language": "nl"}, {"question": "19. Wat voor materialen heb ik nog meer nodig?", "answer": "Naast verf en penselen heeft u nog nodig een notitieboekje twee potloden (HB en 2B) een afscheurpalet, een liniaal (30 cm) en twee kleine bakjes voor medium.", "language": "nl"}, {"question": "20. Waaruit bestaat het lesmateriaal?", "answer": "Het lesmateriaal bestaat uit een uitgebreid cursusboek met veel illustraties en beschrijvingen van de stappenplannen van elk onderwerp, zodat u ook thuis aan het werk kunt.\r\nNaast de schildertechnieken is er ook veel theoretische informatie in opgenomen over technieken, materialen, kleurenleer, perspectief, stofuitdrukkingen, enz.\r\nVoor elk lesjaar realistisch fijnschilderen, de tekenenopleiding en de specialisaties is een nieuw supplement van het lesboek beschikbaar.\r\nVerder heeft de academie de beschikking over een uitgebreide collectie rekwisieten waarmee de cursisten zelf composities kunnen samenstellen.\r\nSchildersezels en tekenborden zijn voldoende op onze locaties aanwezig.", "language": "nl"}, {"question": "21. Waar wordt op geschilderd?", "answer": "In het eerste en tweede jaar wordt geschilderd op voorbewerkte MDF panelen. Dit is voor fijnschilderen de meest ideale drager: het is een gladde ondergrond, absorbeert goed waardoor een goede hechting ontstaat en het trekt niet krom. De oude meesters gebruikten hardhouten panelen, eveneens geprepareerd met een krijtlaag. Alleen het droogproces en de bewerking waren erg arbeidsintensief en daardoor ook erg kostbaar. Geprepareerd MDF is het moderne alternatief. In het derde jaar, als de werkstukken wat groter worden, wordt ook op linnen doek geschilderd. Voor studieobjecten wordt ook op board geschilderd. Katoenen doeken zijn ongeschikt.", "language": "nl"}, {"question": "22. Waar worden de lessen gegeven?", "answer": "De lessen worden gegeven in Deventer en in de dependances in Ede, Elst, Enschede, Emmen, Lelystad en Utrecht. De academie beschikt over ruime en lichte leslokalen.", "language": "nl"}, {"question": "23. Heb je een vooropleiding of ervaring nodig?", "answer": "Je hebt geen vooropleiding of ervaring nodig om met de opleiding te beginnen. De lessen zijn zo opgebouwd dat u zonder ervaring deel kunt nemen aan de lessen en dat u al na enkele weken zonder ervaring toch mooie werken kunt creëren.\r\nMaar ook ervaren schilders hebben ontdekt dat de technieken die in het programma zijn opgenomen een waardevolle aanvulling kunnen zijn voor verdere ontwikkeling.", "language": "nl"}, {"question": "24. Kun je na de driejarige opleiding ook verder ?", "answer": "Na de driejarige opleiding kunt u zich verder bekwamen en specialiseren in bepaalde richtingen van de schilderkunst. De specialisaties zijn: stilleven, landschappen, dier en natuur, portret en model, magisch realisme, miniatuurschilderen en hyperrealisme. Verder biedt de academie een klassieke tekenopleiding.", "language": "nl"}, {"question": "25.  Wat houdt de specialisatie in?", "answer": "De specialisaties zijn cursussen die u na de driejarige opleiding kunt volgen. In deze specialisaties wordt nog dieper ingegaan op de thema’s. Er zijn zeven specialisatierichtingen waar u zich voor kunt opgeven:\r\na. stilleven\r\nb. landschap\r\nc. dier en natuur\r\nd. portret en modelschilderen\r\ne. miniatuurschilderen.o.a.eitempera\r\nf. magisch realisme\r\ng. hyperrealisme", "language": "nl"}, {"question": "26. Wat houdt de masterclass in?", "answer": "De masterclass is bedoeld voor mensen die de driejarige opleiding hebben afgerond maar toch onder begeleiding met eigen werken bezig willen zijn. In de masterclass werken we met een knipkaart, de cursist betaalt een vast bedrag per jaar van € 265 en voor elk aanwezig uur € 5.", "language": "nl"}, {"question": "27. Wat houdt de proefles in?", "answer": "De gratis proeflessen zijn bedoeld om mensen die geïnteresseerd zijn in de opleiding, kennis te laten maken met het fijnschilderen. Men schildert tijdens deze proefles een klein stilleven met olieverf. We bieden klassikale en online proeflessen aan. De les is gratis, we vragen alleen een kleine bijdrage voor de materiaalkosten (en bij de online proefles ook voor de verzendkosten).", "language": "nl"}, {"question": "28. Hoe is de accommodatie van de academie?", "answer": "Op onze hoofdlocatie hebben we een aantal ruime lichte lokalen, een kantoor waar de administratie is gehuisvest en een magazijn voor de schildermaterialen. In de pantry is de hele dag koffie en thee beschikbaar. De groepen die de hele dag les hebben krijgen tussen de middag een kopje soep. Op elke dependance is de situatie anders. Alle vestigingen bieden gratis parkeerruimte of zijn met het openbaar vervoer bereikbaar.", "language": "nl"}, {"question": "29. Hoe groot zijn de klassen?", "answer": "Om iedereen optimaal aandacht te kunnen geven zijn de klassen niet groter dan tien personen. Er is een minimum van vijf personen nodig om een groep door te kunnen laten gaan. Incidenteel komt het voor dat iemand een gemiste les uit een andere klas moet inhalen.", "language": "nl"}, {"question": "31. Kun je een gemiste les inhalen?", "answer": "In overleg met de docent kunnen in praktisch alle gevallen gemiste lessen in een andere groep worden ingehaald.", "language": "nl"}, {"question": "32. Wat houdt de tekenopleiding in?", "answer": "Evenals de schilderopleiding wordt ook de tekenopleiding op klassikale wijze aangeboden. Beginnend met de basale technieken van verschillende arceervormen met oplopende moeilijkheidsgraad tot uiteindelijk portrettekenen. De tekenopleiding bestaat uit twee jaren. Met de kennis en vaardigheden van het eerste jaar worden in het tweede jaar complexere werken vervaardigd en minder klassikaal zodat iedereen zelf onderwerpen kan uitkiezen of composities kan samenstellen. Tekenen van stadgezichten en landschappen gebeurt in de buitenlucht en horen ook in het programma van het tweede tekenjaar.", "language": "nl"}, {"question": "33. Moet je kunnen tekenen om te kunnen schilderen?", "answer": "Om goed te kunnen schilderen hoeft u niet perse te kunnen tekenen. Er zijn vele methodes om een afbeelding over te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "34. Wat zijn de facultatieve activiteiten van de academie?", "answer": "Art Partout biedt op jaarbasis verschillende facultatieve activiteiten aan zoals lezingen, demonstraties, korte cursussen, cultuurreizen. Bij de meeste activiteiten is de deelname gratis.", "language": "nl"}, {"question": "35. Moet je ook huiswerk maken?", "answer": "Het lesprogramma is zo samengesteld dat men in het begin geen huiswerk hoeft te maken. Later komen onderwerpen aan bod waarbij het wenselijk is om er ook thuis aan te werken om het programma geheel te kunnen afwerken.\r\nOp jaarbasis zijn een viertal gratis ‘open atelierdagen’ die vooral bedoeld zijn om onvoltooid werk af te maken. Men kan dan onder begeleiding van een docent een hele dag schilderen.", "language": "nl"}, {"question": "36. Kun je ook eigen onderwerpen kiezen?", "answer": "In het eerste jaar wordt geheel klassikaal gewerkt, dat houdt in dat iedereen dezelfde onderwerpen schildert. Naast het maken van een mooi schilderij staat het leerproces centraal. Het gaat om het aanleren van de technieken. Het lesprogramma en lesmateriaal zijn afgestemd om snel en doelgericht een goed resultaat te bereiken.\r\nHet tweede jaar is minder klassikaal, het maken van eigen composities is een onderdeel van het lesprogramma.\r\nHet derde jaar is een themajaar waarbij iedereen aan het zelfde thema werkt, maar wel met een eigen gekozen onderwerp.", "language": "nl"}, {"question": "37. Kan ik makkelijk parkeren?", "answer": "Elke vestiging heeft ruim voldoende gratis parkeergelegenheid.", "language": "nl"}, {"question": "38. Wanneer kun je starten met de opleiding?", "answer": "De dagdeelopleidingen starten in de tweede week van maart en de derde week van september.\r\nDe maandopleiding is het hele jaar door gepland en start op verschillende momenten.\r\nU kunt op elk moment beginnen met de online opleiding.", "language": "nl"}, {"question": "39. Kan ik tussentijds de opleiding afbreken en later verder gaan?", "answer": "Als de omstandigheden daartoe dwingen, is het mogelijk om de opleiding te stoppen en deze op een later tijdstip weer te hervatten.\r\nIn zo'n geval moeten de termijnen van de termijnbedragen doorbetaald worden.\r\nIndien het hele bedrag ineens is betaald, geeft het opschorten van de opleiding geen recht op restitutie van de nog gemiste lessen.", "language": "nl"}, {"question": "40. Krijg ik korting als ik twee opleidingen naast elkaar volg?", "answer": "Indien gelijktijdig naast de opleiding ook een cursus wordt gevolgd, bijvoorbeeld naast de schilderopleiding ook tekenen, heeft de cursist recht op 10% korting op de cursus.", "language": "nl"}, {"question": "41. Is de opleiding uitsluitend voor volwassenen?", "answer": "De opleiding is toegankelijk voor alle leeftijdscategorieën. Voor kinderen onder de 10 jaar hebben we een aangepast programma, ‘Art Partout Jong Talent’.", "language": "nl"}, {"question": "43. Kun je al met een specialisatie beginnen vóór de driejarige opleiding?", "answer": "De cursist kan met een specialisatie beginnen voordat men de driejarige opleiding heeft afgerond. Het is echter niet aan te raden, aangezien voor de specialisaties diverse technieken nodig zijn die in de voorafgaande jaren behandeld worden. Er geldt voor de specialisatie een kortingsregeling, deze vervalt indien men de driejarige opleiding niet heeft gevolgd.\r\nAangeraden wordt om tenminste het volledige eerste jaar te volgen, aangezien hierin veel technieken worden behandeld die bij een specialisatie onontbeerlijk zijn.", "language": "nl"}, {"question": "44. Wat zijn de open atelierdagen en wie kunnen er aan mee doen?", "answer": "Op jaarbasis zijn vier open-atelierdagen gepland. Dit zijn dagen waarbij men van 9.30 tot 16.00 uur vrij kan komen schilderen. Iedereen is met zijn eigen werk bezig, er wordt geen lesprogramma behandeld. Wél is er een docent aanwezig om zonodig te helpen. Iedereen is welkom op deze open-atelierdagen en de toegang is gratis.", "language": "nl"}, {"question": "45. Is er ook een expositie voor de leerlingen en wie kan daar aan mee doen?", "answer": "Elke drie jaar organiseert Art Partout een grote expositie waaraan alle cursisten kunnen deelnemen.", "language": "nl"}, {"question": "46. Kan ik, als ik tussentijds stop, (een deel van) het lesgeld terug krijgen?", "answer": "Als u zich inschrijft voor een opleiding dan verplicht u zich om dat jaar volledig te betalen. Ook als u tussentijds besluit om te stoppen.\r\nDoor omstandigheden kan het gebeuren dat men de opleiding moet onderbreken, in dat geval mag de resterende deel van de opleiding in een ander seizoen of groep zonder bijbetaling worden voortgezet.\r\nIn geval van ernstige ziekte is restitutie van een deel van het lesgeld mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "47. Krijg je een diploma of certificaat?", "answer": "Bij het eerste en tweede jaar hoort een deelcertificaat, na het afronden van het derde jaar, inclusief het eindopdracht krijgt de cursist het certificaat voor de hele opleiding. Ook bij de specialisaties en de tekenopleiding hoort een certificaat.", "language": "nl"}, {"question": "49. Ik heb geen talent. Is deze opleiding dan wel aan mij besteed?", "answer": "Het feit dat u deze site bezoekt is al een teken dat u interesse heeft in schilderen. Dit is ook meteen het eerste en belangrijkste component van ‘talent’: de wil om iets te leren. Elk mens heeft creativiteit in zich! Onze filosofie is dat iedereen kan leren schilderen. Een didactisch uitgebalanceerd programma en een goede begeleiding maken het mogelijk dat iedereen mooie schilderijen kan maken. Natuurlijk heeft de een meer aanleg dan de ander maar door intensief bezig te zijn doet men steeds meer ervaring op en leert men door het te doen.", "language": "nl"}, {"question": "50. Wat houdt Vrienden van Art Partout in?", "answer": "Mensen die gestopt zijn met les nemen, maar toch verbonden willen zijn aan de academie, kunnen voor een gering jaarbedrag van € 175,- vrienden van Art Partout worden. U kunt dan bij beschikbaarheid gebruik maken van een lokaal om met een groep te schilderen. Verder kunt u gebruik maken van alle facultatieve activiteiten en krijgt u de maandelijkse nieuwsbrief toegestuurd.", "language": "nl"}], "domain": "fijnschilderen.nl"}
{"id": 23156746, "language": "nl", "num_pairs": 47, "qa_pairs": [{"question": "Afmelden voor de nieuwsbrief, hoe werkt dat?", "answer": "U kunt zich heel eenvoudig zelf afmelden van onze nieuwsbrief via de uitschrijfbutton die rechtsonder elke nieuwsbrief staat of via uw account.", "language": "nl"}, {"question": "Beschadigd of defect artikel geleverd?", "answer": "Is het artikel beschadigd door de levering? \r\nHelaas kan er tijdens transport wel eens een beschadiging ontstaan. Stuurt u ons dan een foto als bewijsmateriaal en een duidelijke omschrijving van de beschadiging of het defect. Wij kijken per geval wat de beste...", "language": "nl"}, {"question": "Er zit geen pakbon bij mijn bestelling, wat wordt er nog geleverd?", "answer": "Wij versturen vanuit ons nieuwe magazijn geen papieren pakbonnen meer met zendingen mee.Wanneer uw bestelling door ons is verstuurd wordt er een automatische mail verstuurd met een overzicht van de levering die u kunt verwachten. Als deze digitale bevestiging...", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een showroom / fysieke winkel?", "answer": "Dirks Machines Beek\r\nToolnation.eu is de online shop, en onderdeel van handelsonderneming Dirks B.V. met een afhaallocatie en showroom gelegen in Beek aan de Prins Mauritslaan 120-124 bij Dirks Machines. Let op: Dit is geen bezoekadres voor Toolnation...", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie ook cadeaubonnen?", "answer": "Nee, helaas nog niet.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaan jullie om met cookies en privacy?", "answer": "Alle informatie over cookies en privacy vindt u hier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik iets retour sturen?", "answer": "Neem voor het aanvragen van een retourzending altijd contact met ons op! Wij doen ons best om retourzendingen binnen 14 dagen in behandeling te nemen. Retourzendingen die niet aan de onderstaande voorwaarden voldoen worden geweigerd en teruggestuurd ...", "language": "nl"}, {"question": "Hoe koop ik BTW vrij?", "answer": "U kunt bij ons als zakelijke klant BTW-vrij (ook wel TAX Free) aankopen en afrekenen.Voorwaarden voor aankopen als zakelijke klant:\r\n\r\nU dient over een geldig buitenlands BTW nummer te beschikken\r\nU dient een Toolnation klantaccount aan te maken >...", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een account aan?", "answer": "Ja, u kunt heel eenvoudig registreren voor het aanmaken van een klantaccount.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik mij aan voor de nieuwsbrief?", "answer": "U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief via de subscribe pagina.\r\nWaarom inschrijven voor de nieuwsbrief?\r\n\r\nU bent als eerste op de hoogte van de aanbiedingen.\r\nU ontvangt elke dag een selectie van de aanbiedingen in uw mail.\r\nU ontvangt speciale...", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werken kortingscodes?", "answer": "Kortingscodes gebruiken wij meestal bij speciale acties. Deze acties zijn altijd terug te vinden op onze site en versturen wij ook via onze nieuwsbrief. Voorbeelden zijn:\r\n\r\nEen vast kortingsbedrag op een bepaald artikel of merk.\r\nEen kortingspercentage...", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een foutief artikel ontvangen, wat nu?", "answer": "Controleer de bestelling direct bij ontvangst\r\nWij adviseren bij ontvangst van de bestelling direct te controleren of deze correct en compleet is geleverd. U kunt uw bestelling controleren in combinatie met de meegeleverde pakbon. Bekijk hierbij ook of het...", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nog geen bestelbevestiging ontvangen, wat nu?", "answer": "Als u binnen 2 werkdagen na betaling van uw bestelling nog geen bestelbevestiging heeft ontvangen betekend dit waarschijnlijk dat de betaling niet is voldaan of mislukt. Controleer in dit geval of er wel geld is afgeschreven van uw bankrekening.\r\nTip: heeft...", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan niet meer inloggen, wat nu?", "answer": "Bent u uw wachtwoord vergeten? \r\nDan kunt u deze eenvoudig opnieuw instellen via > Wachtwoord vergeten?\r\nBent u het e-mailadres vergeten waarmee u inlogt? \r\nU kunt uw inloggegevens terugvinden in de mail die u ontvangen heeft bij het aanmaken van ...", "language": "nl"}, {"question": "Ik zie geen bestellingen in mijn account?", "answer": "Meestal gebeurt dit wanneer u eerst een bestelling heeft geplaatst en daarna pas een account heeft aangemaakt of heeft ingelogd. Helaas is het niet mogelijk om bestellingen achteraf aan uw account toe te voegen. Is dit niet het geval? Wacht dan even 1 tot...", "language": "nl"}, {"question": "Kan een bestelling achteraf nog toegevoegd worden aan mijn account?", "answer": "Nee, dit is helaas niet mogelijk. Het is dus verstandig om altijd eerst een account aan te maken of in te loggen voordat u een bestelling plaatst.\r\nHeeft u nog geen account? > account aanmaken", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij jullie ook een los onderdeel van een machine bestellen?", "answer": "Ja, vaak kunnen wij onderdelen van losse machines bestellen bij de betreffende leverancier.Voor het bestellen van losse onderdelen kunt u terecht bij onze werkplaats.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een offerte aanvragen?", "answer": "Het is uiteraard mogelijk om een offerte aan te vragen. Neemt u hiervoor contact met ons op via het contactformulier onderaan deze pagina. Onze verkoop-afdeling zal uw offerteaanvraag in behandeling nemen.\r\nTip: als u een klantaccount heeft en uw winkelwagen...", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het afleveradres nog wijzigen?", "answer": "Helaas is het momenteel niet mogelijk om uw afleveradres te wijzigen nadat u een bestelling geplaatst heeft. Bij sommige transporteurs is het wel nog mogelijk om het afleveradres te wijzigen wanneer deze al onderweg is, informatie hierover vindt u via de ...", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het factuuradres van mijn bestelling wijzigen?", "answer": "Ja, zolang u uw bestelling nog niet geplaatst heeft kunt u deze in uw account aanpassen. Na het plaatsen van een bestelling is dit niet meer mogelijk. Dit is volgens de Nederlandse wet- en regelgeving verboden.\r\nNeemt u contact met ons op wanneer er een foutief...", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik kosteloos retour sturen?", "answer": "Nee, de kosten van een retourzending zijn voor uw eigen rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling (deels) annuleren?", "answer": "Ja, u kunt een bestelling (deels) annuleren zolang uw bestelling nog niet in behandeling is. Dit is kosteloos. Neemt u voor het annuleren en retour sturen van artikelen altijd contact met ons op.\r\nWij nemen enkel annuleringen in bewerking die worden ...", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling (deels) ruilen?", "answer": "Nee, het is helaas niet mogelijk om artikelen te ruilen. \r\nU kunt wel uw bestelling annuleren (wanneer deze nog niet verzonden is) of retour sturen en zelf het juiste artikel bestellen. De kosten voor een retourzending zijn dan voor u. Neemt u voor het...", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling ook afhalen?", "answer": "Ja, als u bij de verzendmethode kiest voor 'afhalen in Beek.'Zodra uw bestelling is verwerkt en voor u klaar staat nemen wij contact met u op. Als u nog geen bericht van ons heeft ontvangen is uw bestelling nog niet verwerkt/ staat deze nog niet klaar!Let...", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog iets wijzigen of toevoegen?", "answer": "Nee, we kunnen een geplaatste bestelling helaas niet meer wijzigen en het is niet mogelijk om er achteraf nog iets aan toe te voegen.\r\nWe kunnen uw bestelling wel voor u annuleren (zolang deze nog niet in bewerking is) of u kunt de bestelling na ontvangst...", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn factuur aangepast worden?", "answer": "Nee, het is volgens de Nederlandse wet verboden om facturen aan te passen.\r\n\r\nFoutief factuuradres?\r\nNeemt u contact met ons op wanneer er een foutief factuuradres staat vermeld op uw factuur.\r\n\r\nZelf het factuuradres wijzigen?\r\nDit kan alleen zolang uw bestelling...", "language": "nl"}, {"question": "Met welke vervoerder(s) werken jullie?", "answer": "Bestellingen van Toolnation worden altijd verzonden met premium vervoerders, afhankelijk van de grootte van het pakket, het gewicht van het pakket, of het land van bestemming. \r\n> Meer informatie", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling hangt vast bij de vervoerder, wat nu?", "answer": "In uw Track & Trace gegevens kunt u zien wat de status is van uw bestelling bij de vervoerder. Als het langer dan normaal duurt dat uw bestelling geleverd zou moeten worden dan kunt u het beste eerst zelf met de vervoerder contact opnemen en vragen naar...", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling is niet compleet geleverd, wat nu?", "answer": "Heeft u de bestelling goed nagekeken? Zijn alle dozen geopend en heeft u iets niet kunnen vinden? Hoogstwaarschijnlijk heeft u artikelen besteld met verschillende levertijden. Hierdoor wordt uw bestelling in delen verzonden en de missende artikelen nog nageleverd...", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling staat als compleet, maar ik heb nog niets ontvangen, wat nu?", "answer": "Hebben uw buren uw bestelling aangenomen? De bezorger laat meestal een bericht achter wanneer bezorging niet gelukt is of uw bestelling is afgegeven op een ander adres of afhaalpunt. Mocht dit niet geval zijn, neemt u dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn betaling is mislukt, wat nu?", "answer": "Controleer altijd of er geld is afgeschreven van uw bankrekening. Is dit niet het geval dan kunt u een nieuwe bestelling plaatsen of een nieuwe betaalpoging proberen. \r\n\r\nBetaling is van mijn rekening afgeschreven\r\nAls er wel geld is afgeschreven, maar...", "language": "nl"}, {"question": "Mijn machine is defect, wat nu?", "answer": "Als een artikel defect raakt binnen de garantieperiode kunt u deze laten repareren door onze eigen service-garantiewerkplaats waar onze medewerkers reparaties uitvoeren binnen de voorwaarden van de fabrikanten. Volg voor het aanvragen van een reparatie de...", "language": "nl"}, {"question": "Mijn pakket is naar jullie terug gestuurd, wat nu?", "answer": "Wanneer een pakket na 1 week niet is afgehaald bij een afhaallocatie wordt deze automatisch naar ons retour gestuurd. Wij kunnen in dit geval het pakket opnieuw naar u versturen of de bestelling annuleren. Als wij het pakket opnieuw moeten versturen dan worden...", "language": "nl"}, {"question": "Nieuwsbrief voorkeuren aanpassen, hoe werkt dat?", "answer": "U kunt de voorkeuren voor het ontvangen van nieuwsbrieven eenvoudig zelf aanpassen door linksonderaan een willekeurige nieuwsbrief op >E-MAIL VOORKEUREN te klikken of via uw account.", "language": "nl"}, {"question": "Tot 5 jaar garantie. Hoe zit dat?", "answer": "Particuliere klanten, 2 jaar wettelijke garantie.\r\nVoor particuliere klanten geldt een wettelijk vastgestelde garantieperiode van 2 jaar. De garantietermijn gaat in op de factuurdatum van het artikel.\r\nLet op: voor de wettelijke garantie is het aanleveren...", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik facturen terugvinden?", "answer": "Momenteel versturen wij facturen alleen via de mail. Deze ontvangt u meestal uiterlijk 1 werkdag nadat u de bestelling heeft geplaatst. Bent u een factuur kwijtgeraakt, kunt u hem niet vinden in uw mail of heeft u er geen gekregen? Dan kunt u contact met ...", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik het garantiebewijs?", "answer": "Wettelijke garantie \r\nVoor de wettelijke garantie is de factuur van uw aankoop voldoende. De factuur van uw bestelling ontvangt u automatisch van ons via mail. De garantietermijn gaat in op de factuurdatum van het artikel. \r\n> Meer informatie...", "language": "nl"}, {"question": "Waarom werkt mijn BTW nummer niet?", "answer": "Wordt uw BTW nummer niet geaccepteerd?\r\nMeestal komt dit door een verkeerd ingevuld btw nummer. Heeft u het nummer correct ingevoerd? (BE012345678, FR012345678, DE012345678 etc.) Het zou ook kunnen dat uw BTW-nummer is vervallen of dat uw BTW-nummer nog niet...", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer krijg ik mijn geld terug?", "answer": "De terugbetaling bij het annuleren van een order is wettelijk bepaald en bedraagt 14 dagen. De terugbetaling zal binnen 14 dagen (nadat wij de geannuleerde artikelen retour hebben ontvangen) naar u worden overgemaakt.Let op: de kosten voor het retourzending...", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik de factuur?", "answer": "U ontvangt op de eerstvolgende werkdag nadat de betaling is geslaagd automatisch een mail met bijhorende factuur. Kijk ook altijd in uw spam / ongewenste mail map om er zeker van te zijn dat u de factuur niet heeft ontvangen.\r\n\r\nGeen factuur ontvangen?\r\nNeem...", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?", "answer": "Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat krijgt u hier automatisch bericht van met alle gegevens om uw bestelling eenvoudig te volgen via de vervoerder. Zo weet u ook precies wanneer uw bestelling bezorgd wordt. Houdt u altijd de levertijd in de gaten die...", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?", "answer": "Artikelen die op voorraad zijn worden doorgaans binnen 1 tot 4 werkdagen verzonden. U krijgt altijd automatisch bericht met verzendgegevens en de status van uw bestelling zodra uw bestelling verzonden is. Tip: houdt u altijd de levertijd in de gaten die vermeld...", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?", "answer": "Meestal worden er 2 tot 3 afleverpogingen gedaan. Als u dan niet thuis bent probeert de bezorger het pakket eerst af te geven bij de buren. Lukt dit niet, dan gaat het pakket naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie. U krijgt hiervan bericht van de transporteur...", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt Pick-Up & Return precies in?", "answer": "Wij beschikken over een gratis Pick Up & Return service voor reparaties. Deze extra service wordt u alleen aangeboden bij garantiegevallen en is enkel geldig bij artikelen waar pick-up en return bij vermeld staat.\r\n> meer informatie over Pick-...", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt het herroepingsrecht precies in?", "answer": "Herroepingsrecht, hoe werkt het?\r\nVoor particuliere klanten\r\nU heeft als particuliere klant het recht om binnen 14 dagen na ontvangst uw volledige bestelling zonder opgave van redenen gebruik te maken van het herroepingsrecht en uw bestelling te annuleren...", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost verzenden bij jullie?", "answer": "Verzenden is gratis* voor bestellingen vanaf €50 (incl. btw) in de Benelux en Duitsland.Bij een bestelling onder €50 (incl. btw) betaald u €9 verzendkosten in de Benelux en Duitsland.Bij een bestelling onder €30 (incl. btw) betaald u €13 verzendkosten in ...", "language": "nl"}, {"question": "Welke betaalmogelijkheden zijn er?", "answer": "Bij Toolnation kunt u gebruik maken van de volgende betaalmogelijkheden: \r\n\r\nIDEAL (gratis)\r\nVooruitbetaling per bank (gratis)\r\nPayPal (gratis)\r\nCreditcard (gratis)\r\nBancontact/ Mister Cash (gratis) \r\nGiropay (gratis)\r\nKlarna \r\nBetaal contant in...", "language": "nl"}], "domain": "toolnation.nl"}
{"id": 3886308, "language": "nl", "num_pairs": 46, "qa_pairs": [{"question": "Als ik voornamelijk reïntegratietrajecten doe, kan ik mij dan beter aanmelden voor registratie als loopbaanprofessional of als jobcoach?", "answer": "Wanneer je voornamelijk reïntegratietrajecten doet, kun je er voor kiezen om je erkenning voor ‘Noloc erkend loopbaanprofessional’ te halen. Binnen jobcoachorganisaties hebben de coaches die nauwelijks ‘coaching on the job’ doen, een goed alternatief om zich toch te laten registreren als zij het gevoel hebben niet te kunnen voldoen aan de eisen die de portfolio-opdracht voor het jobcaochregister stelt.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft Noloc de BJN (en haar beroepsregister) overgenomen?", "answer": "Nee, de beroepsvereniging BJN is niet door Noloc overgenomen. BJN heeft zich per 31/12/2016 opgeheven en haar leden de mogelijkheid geboden om zich, op eigen initiatief, aan te melden als lid van Noloc en zich te registreren in een beroepsregister van Noloc. Noloc heeft in 2016 speciale bijeenkomsten voor jobcoaches georganiseerd en het beroepsregister voor jobcoaches ingericht.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat het nieuwe beroepsprofiel er uit zien?", "answer": "In de basis blijft de huidige opbouw en structuur gehandhaafd. Elke bouwsteen (opleiding, ervaring, kennisgebieden, taken, competenties en professionele attitude) wordt kritisch bekeken of deze nog voldoet aan de eisen van deze tijd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat het proces van initiële certificering eruit zien?", "answer": "Voor de eerste certificering dien je een schriftelijk dossier in. Daarna volgt een mondeling gesprek.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat het proces van recertificering eruit zien?", "answer": "Voor de recertificering dien je een schriftelijk dossier in, dat beoordeeld zal worden", "language": "nl"}, {"question": "Hoe heet het nieuwe keurmerk?", "answer": "Het nieuwe keurmerk wordt Register Loopbaanprofessional (RL)", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is de certificering geldig?", "answer": "De certificering is 4 jaar geldig. Na 4 jaar dien je je te recertificeren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is mijn huidige Noloc erkenning nog geldig?", "answer": "Indien je huidige Noloc erkenning op 1/1/2021 nog geldig is, wordt deze omgezet naar een nieuw certificaat met dezelfde geldigheid plus een jaar.\nIndien je huidige CMI certificering op 1/1/2021 nog geldig is, wordt deze omgezet naar een nieuw certificaat met dezelfde geldigheid plus een jaar, met een maximum van 31/12/2024.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik het toetsingkader voor de jobcoach lezen en wat moet ik inleveren?", "answer": "Het toetsingskader beschrijft een vijftal rubrieken waaraan de aanvraag voor het ‘Noloc erkend jobcoach’ register aan moet voldoen. Je kunt deze rubrieken doorlopen om na te gaan of je Beroepsgerichte CV en Portfolio de vereiste informatie bevatten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik het toetsingskader voor de loopbaanprofessional lezen en wat moet ik inleveren?", "answer": "Het toetsingskader beschrijft een vijftal rubrieken waaraan de aanvraag voor het ‘Noloc erkend loopbaanprofessional’ register aan moet voldoen. Je kunt deze rubrieken doorlopen om na te gaan of je Beroepsgerichte CV en casus de vereiste informatie bevatten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt het nieuwe keurmerk ingevoerd?", "answer": "In de periode tot 1 januari 2021 werken een Regiegroep en verschillende Werkgroepen het nieuwe keurmerk en de organisatie ervan uit. Noloc en CMI leden worden van dit proces op de hoogte gehouden door Nieuwsberichten. In deze FAQ zijn antwoorden op frequent voorkomende vragen te vinden. Deze worden de komende tijd regelmatig uitgebreid en aangevuld.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt onafhankelijkheid gewaarborgd?", "answer": "Binnen de Noloc organisatie wordt een ‘Bureau voor Certificering’ ingericht. Dit bureau ontwikkelt en onderhoudt het beroepsprofiel en de certificeringsnorm. Daarnaast wordt een Raad van Toezicht ingesteld die toeziet op de toetsing(sprocedures) en de samenwerking tussen het Bureau en het Bestuur van Noloc.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?", "answer": "Het lidmaatschap loopt per kalenderjaar en dient desgewenst vóór december te worden opgezegd. Je kunt je lidmaatschap opzeggen via een e-mail of brief aan het secretariaat van Noloc. Wanneer je een bevestiging hebt ontvangen dat dit is verwerkt, weet je dat je lidmaatschap aan het einde van het kalenderjaar wordt beëindigd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang is de recertificering geldig?", "answer": "Na recertificering is je certificaat weer 4 jaar geldig.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben Noloc Register Jobcoach, wat gaat er voor mij veranderen?", "answer": "Tot 1 januari 2021 blijft het keurmerk Noloc Register Jobcoach bestaan en verandert er niets aan het proces van registratie en herregistratie. Onderzoek naar een mogelijke nieuwe vorm van certificering loopt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een jobcoach opleiding afgerond aan een van de erkende jobcoachopleidingen, nadat zij door de BJN erkend waren. Moet ik dan voor mijn erkenning toch nog de portfolio-opdracht maken en indienen?", "answer": "Nee dat hoeft niet. Wanneer je een erkende jobcoachopleiding succesvol hebt afgerond (na 1 juli 2013 of in geval van capabel na 1 juli 2016) ben je vrijgesteld voor rubriek 2,3 en 4 van het toetsingskader voor jobcoaches. Bij je aanvraag voor de erkenning is meesturen van je behaalde diploma voldoende.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil in een beroepsregister van Noloc komen. Wat moet ik daarvoor doen?", "answer": "Alles over dit onderwerp is te vinden onder \"beroepsregistratie\" op de hoofdpagina van onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een overgangsregeling voor BJN-gecertificeerden?", "answer": "Nee, alle jobcoaches moeten zich zelf als lid bij Noloc aanmelden en zich opnieuw laten registreren volgens het toetsingskader van Noloc.", "language": "nl"}, {"question": "Jobcoach - Ik was gecertificeerd jobcoach via de BJN, wat nu?", "answer": "Met de opheffing van BJN is ook de certificering via BJN opgeheven. Om in aanmerking te komen voor de titel Noloc Erkend Jobcoach moet je je bij Noloc opnieuw aanmelden als lid en je opnieuw laten registreren. Alle informatie over de Noloc beroepsregistratie vind je op onze website onder het blok “Beroepsregistratie”.", "language": "nl"}, {"question": "Jobcoach - Waar kan ik op de site de informatie voor jobcoaches vinden?", "answer": "De website ondergaat momenteel een aantal wijzigingen en onderdelen worden nog aangevuld. Wanneer je op het blokje ‘ik ben lid’ klikt, vind je informatie voor jobcoaches. Klik je op het blokje ‘beroepsregistratie’ dan vind je informatie over de registratie-eisen voor het behalen van je ‘Noloc erkend jobcoach’ status. Alle informatie die je verder via de website kunt vinden en voor loopbaanprofessionals geldt, geldt ook voor jobcoachleden.", "language": "nl"}, {"question": "Jobcoach - Waarom betaal ik als jobcoach in 2017 meer contributie aan Noloc dan in 2016?", "answer": "Zoals ook in het aanmeldformulier voor jobcoaches in 2016 vermeld, hebben jobcoaches per 1 januari 2017 geen ‘status aparte’ meer bij Noloc. Zij kunnen van alle lidmaatschapsfaciliteiten gebruik maken: ten opzichte van 2016 nu ook van alle digitale vakbladen van Kloosterhof, deelname aan kwaliteitskringen en per 1 februari ook mogelijke inschrijving in een beroepsregister van Noloc (verplicht binnen uiterlijk 3 jaar na aanvang van je lidmaatschap). Heb je je als jobcoach in 2016 nog niet bij Noloc aangemeld? Dan kan je dat in 2017 uiteraard alsnog doen. Hiervoor meld je je aan via de website. Jobcoaches krijgen in 2017 50% korting op het inschrijfgeld.", "language": "nl"}, {"question": "Jobcoach - Wanneer hoef ik geen portfolio in te leveren?", "answer": "Als je een diploma hebt van één van de erkende jobcoach opleidingen, met een datum op het diploma van na de erkenning (voor Elan, Saxion en Combo geldt een diploma na 1 juli 2013 en voor Capabel geldt een diploma na 1 juli 2016). Uit het toetsingskader: ‘indien in het bezit van dit diploma geldt een vrijstelling voor rubriek 2,3 en 4’.", "language": "nl"}, {"question": "Jobcoach - Wat is de waarde van mijn Noloc aansluiting als jobcoach bij het UWV voor mededinging bij aanbestedingen?", "answer": "Voor het mededingen in aanbestedingen voor jobcoaching, moet de organisatie waartoe men behoort een rechtspersoon zijn. Daarnaast vraagt het UWV de jobcoachorganisaties de visie- en eindtermen van de beroepsvereniging voor jobcoaches te onderschrijven. Deze visie- en eindtermen zijn nu overgenomen door Noloc. Formele aansluiting bij Noloc is echter niet verplicht.", "language": "nl"}, {"question": "Jobcoach - Zijn er aparte kwaliteitskringen voor jobcoaches?", "answer": "Die zijn er niet, maar kunnen door jobcoaches zelf georganiseerd worden als daar behoefte aan is. Jobcoaches kunnen, als ze lid zijn, altijd aansluiten bij bestaande kwaliteitskringen. Hoe een kwaliteitskring opgezet kan worden is te vinden via de website van Noloc.", "language": "nl"}, {"question": "Kan iedereen lid worden van Noloc?", "answer": "De lidmaatschapsvoorwaarden vind je in de map 'Toelatingseisen en reglementen Noloc' via ik ben noloc lid/ biblotheek.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen alleen Noloc leden zich certificeren?", "answer": "Nee, ook niet Noloc leden kunnen zich aanmelden voor certificering.", "language": "nl"}, {"question": "Verloopt de certificering conform ISO 17024?", "answer": "Het is het streven om de certificering in haar opzet waar mogelijk de uitgangspunten van ISO 17024 te laten volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is het nieuwe keurmerk?", "answer": "Het keurmerk is bestemd voor alle loopbaanprofessionals die hun vakbekwaamheid zichtbaar willen maken. Door aan te tonen, dat zij beschikken over beroepsspecifieke kennis, vaardigheden en ervaring.", "language": "nl"}, {"question": "Waar is de homepage button?", "answer": "Klik op het logo van Noloc.", "language": "nl"}, {"question": "Waar staat het nieuwe keurmerk voor?", "answer": "Het nieuwe keurmerk staat voor kwaliteit, deskundigheid en ontwikkeling van de loopbaanprofessional.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de gedragscode en het klachtenreglement?", "answer": "De gedragscode waaraan Noloc-leden zich dienen te houden en het bijbehorende klachtenreglement zijn te downloaden via ik ben noloc lid/ bibliotheek, map 'Toelatingseisen en reglementen Noloc'.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik het privacyreglement?", "answer": "Onderaan elke pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn lidnummer?", "answer": "Log in op de website en ga naar 'Mijn profiel' (rechts boven, onder het zoekveld).", "language": "nl"}, {"question": "Waarom één keurmerk voor alle loopbaanbegeleiders?", "answer": "Eén keurmerk zorgt voor duidelijkheid en éénduidigheid in de markt.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ik zowel Noloc Erkend Loopbaanprofessional als Noloc Erkend Jobcoach ben, hoe gaat dat met de herregistratie? Moet dat dan dubbel? En wordt het tijdstip van herregistratie gelijk getrokken?", "answer": "Op dit moment wordt nog bekeken hoe de herregistratie van jobcoaches er uit zal gaan zien. In dat kader zal ook worden gekeken naar bovenstaande vragen. Overigens zal herregistratie van jobcoaches pas vanaf 2020 aan de orde zijn, als de eerste geregistreerde Noloc Erkende Jobcoaches hun herregistratie dienen aan te vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer registratie in een beroepsregister van Noloc voor mij niet mogelijk blijkt, stopt mijn lidmaatschap dan per direct?", "answer": "Nee, je lidmaatschap wordt alleen van de zijde van Noloc beëindigd wanneer je meer dan 3 jaar lid bent en nog niet in het beroepsregister bent opgenomen. Hiervan krijg je in het derde jaar van je lidmaatschap bericht en de einddatum van je lidmaatschap is altijd 31 december. De maximale termijn van de aspirant-status van je lidmaatschap is namelijk 3 jaar (statutair vastgelegd). Als aspirant-lid kan je (behoudens het gebruik van een Noloc beeldmerk, benoeming in statutaire organen en stem-/kiesrecht) van alle lidmaatschapsfaciliteiten gebruik maken.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt het nieuwe keurmerk ingevoerd?", "answer": "Op 1 januari 2021 wordt het nieuwe keurmerk ingevoerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gaat er veranderen?", "answer": "Het beroepsprofiel, toetsingskader, het proces van initiële en recertificering worden opnieuw ontworpen. Waarbij het goede behouden blijft en waar nodig veranderingen worden doorgevoerd die de kwaliteit en toekomstbestendigheid van het vak en de loopbaanprofessional ten goede komen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat vervangt het nieuwe keurmerk?", "answer": "Het nieuwe keurmerk vervangt de Noloc erkenning en de CMI certificering A, B en C.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de uitgangspunten bij het ontwikkelen van een nieuw beroepsprofiel?", "answer": "Toekomstbestendig en ontwikkelgericht zijn twee belangrijke elementen die meespelen bij het ontwikkelen van een vernieuwd beroepsprofiel.", "language": "nl"}, {"question": "Welke invloeden worden meegenomen bij het ontwikkelen van het nieuwe beroepsprofiel?", "answer": "We kijken zowel naar ontwikkelingen en beroepsprofielen in het buitenland en kijken naar ontwikkeling in het vakgebied in Nederland.", "language": "nl"}, {"question": "Welke voordelen zitten er aan het lidmaatschap van Noloc? Wat zijn de kosten?", "answer": "Een overzicht van de inhoud en de kosten van het lidmaatschap is te vinden via deze link .", "language": "nl"}, {"question": "Wie beheert het Register Loopbaanprofessional?", "answer": "Noloc beheert het Register Loopbaanprofessional.", "language": "nl"}, {"question": "Wie voert de certificering uit?", "answer": "De certificering wordt uitgevoerd door een Certificerende Instelling.", "language": "nl"}, {"question": "Wie zijn de initiatiefnemers?", "answer": "De besturen van Noloc en CMI bundelen hun krachten en maken zich sterk voor één keurmerk voor alle loopbaanbegeleiders.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt supervisie een onderdeel bij recertificering?", "answer": "Ja, een vorm van supervisie zal onderdeel worden van recertificering. Zodra dit verder is uitgewerkt, kun je dit hier lezen.", "language": "nl"}], "domain": "noloc.nl"}
{"id": 11933267, "language": "nl", "num_pairs": 46, "qa_pairs": [{"question": "Hoe gaat het drukproces in zijn werk?", "answer": "Bij letterpress wordt elke kleur een voor een gedrukt op oude drukpersen. Van een ontwerp wordt per kleur een drukplaat (cliche) gemaakt. Ook de voor- en achterkant worden apart van elkaar gedrukt. Ik kan dit allemaal in huis maken, waardoor ik scherpe prijzen aan kan bieden.\n\n\n\nDe drukplaat heeft reliëf, waarbij het ontwerp omhoog komt te staan. Door het gebruik van de loodzware persen kan ik bij het drukken een indruk in het papier drukken door wat extra druk te zetten. Dit gaat het beste wanneer een ontwerp geen grote vlakken heeft. Fijne lijnen komen dieper te liggen dan bijvoorbeeld een groot gekleurd vlak (volvlak).\n\n\n\nTerwijl de drukplaat in een machine gemaakt wordt, worden stapels papier met de hand gesneden op een machine uit 1904. De inkt wordt met de hand op kleur gemengd en daarna aangebracht op de pers. Ook de drukplaat wordt op de pers gezet, waarna met fijne afstelschroeven de pers goed wordt afgesteld. Hierna kan het drukken beginnen en rollen de kaartjes een voor een door de pers.Nadat de kaartjes gedrukt zijn wordt de pers schoongemaakt en kan de volgende drukplaat worden aangebracht. \n\n\n\nLetterpress is daarmee een arbeidsintensief proces. Drukplaten maken, inkt mengen, de pers afstellen en schoonmaken horen bij dit ambacht. Het maakt daardoor qua tijd en kosten nauwelijks uit of je 1 of 250 kaartjes zou willen. Letterpress wordt goedkoper naarmate de oplage hoger is.\\\n\n\n\n\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gebruik ik een brandstempel?", "answer": "De brandstempels worden compleet geleverd. Door de stekker in het stopcontact te steken bereikt de stempel na ca. 20 minuten de juiste tempratuur. Let er op dat de stempel erg heet wordt. Leg hem daarom op een veilige plek en zorg dat de metalen delen nergens op- of tegen liggen. Je kunt hiervoor een tafelstandaard kopen.\n\n\n\nWanneer de stempel heet is kun je deze op het hout drukken en ontstaat een mooie afdruk. Het is aan te bevelen om eerst even te oefenen op een stuk afvalhout of op een onzichtbare plek alvorens je de stempel definitief zet. Elk houtsoort reageert weer net wat anders.\n\n\n\nOok ronde ondergronden zoals een boomstam zijn prima te stempelen. Beweeg de stempel dan in een rustige beweging met de vorm mee.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gebruik ik mijn lakstempel?", "answer": "Een lakstempel gebruik je in combinatie met zegellak. Deze is bij mij te koop in de vorm van Gutenberg lakstaven, maar is ook te gebruiken in combinatie met synthetische lakken.\n\n\n\nZorg ervoor dat je een paar druppels lak op de ondergrond laat vallen en druk de zegel dan stevig in deze lak. Als het goed is ontstaat er rondom een kleine ‘kraalrand’. Hou de stempel enkele seconden in de lak en haal hem er dan rustig af. Het is aan te bevelen een aantal proefdrukken te maken voordat je een definitieve afdruk maakt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gebruik ik mijn stempel?", "answer": "Bij een stempel heb je zelf invloed op het eindresultaat. De hoeveelheid inkt en druk die je zet bij het stempelen zijn, net zoals de ondergrond van invloed op het eindresultaat. Het loont de moeite om vooraf wat te oefenen.\n\n\n\nHieronder nog enkele tips:\n\n\n\nDep het inktkussen op de stempel ipv andersom. Zo kun je de inkt gelijkmatiger verdelen en voorkom je inkt op de randen van het rubber wat je weer zou kunnen zien met drukken.Druk de stempel stevig, maar niet te hard op het te bedrukken oppervlakte. Leg er bij voorkeur een stapel papier of bv. een tijdschrift onder. Zorg dat je gelijkmatig drukt. Een groot vlak heeft meer druk nodig dan fijne lijnen of letters.Druk na het stempelen de stempel ‘droog’ tot deze geen inkt meer afgeeft. Eventueel kun je een babydoekje gebruiken om de stempel te reinigen. \n\n\n\n\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gebruik in een preegstempel?", "answer": "De preegstempel is eenvoudig in gebruik. Hou het handvat vast en breng de preegmond (het voorste deel van de tang) aan op de plek waar je een afdruk wilt maken. Druk vervolgens de tang in. Dit mag stevig, maar moet niet overdreven worden om beschadigingen aan tang en papier te voorkomen. \n\n\n\nHet is mogelijk nieuwe preegmonden bij je tang te bestellen, zodat je kunt wisselen qua ontwerp.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen?", "answer": "Betalingen worden verwerkt door Mollie. Het is hierdoor mogelijk om veilig te betalen via:\n\n\n\niDEAL Online betalen via je eigen bankPayPal Veilig betalen via je eigen PayPal accountKlarna Achteraf Betalen Betaal binnen 14 dagen na ontvangst van je product doormiddel van overschrijving of IdealBancontact De nr. 1 betaalmethode in België SEPA overboeking: Betalen vanuit verschillende landenGiropay: Betalen vanuit DuitslandSofort Banking Overboeken uit verschillende Europese landenKBC/CBC payment: Eenvoudig betalen vanuit BelgiëBelfius Direct net: Eenvoudig betalen vanuit BelgiëING Home Pay: Eenvoudig betalen vanuit België\n\n\n\nOf kom je bestelling ophalen in mijn studio en betaal ter plekke. Let op! In de studio kan enkel gepind worden.\n\n\n\nJe factuur wordt per mail verzonden na ontvangst van je betaling. Wanneer je een account hebt aangemaakt kun je deze hier ten alle tijden terugvinden en downloaden. Hoewel ik dagelijks werk met papier ga ik hier wel zuinig mee om. Er wordt daarom geen fysieke factuur meegestuurd met een pakket.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik gebruik maken van mijn recht op privacy?", "answer": "Hier doe ik niet moeilijk over. Op het moment dat je te kennen geeft dat je de bewaarde gegevens die ik van je heb wil laten verwijderen zal ik dit doen. Het is daarbij mogelijk een kopie te ontvangen van de gegevens die ik op dat moment van je heb.\n\n\n\nUitschrijven op de nieuwsbrief gaat eenvoudig. Ik zal je daarna ook niet meer lastigvallen met mails.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestanden aanleveren?", "answer": "In het bestelformulier kun je de bestanden uploaden. Ik controleer de bestanden altijd voordat een bestelling in productie gaat. Wil je ze vooraf laten beoordelen op haalbaarheid? Stuur dan een mail naar info@karakterprints.nl Wanneer er bij mij twijfels bestaan zal ik deze vooraf met je overleggen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?", "answer": "Ik gebruik je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna worden deze verwijdert. In de praktijk komt dit neer op het volgende:\n\n\n\nInactieve klankaccount worden na 7 jaar verwijdert.Van de belastingdienst moet ik mijn administratie 7 jaar bewaren. Facturen met jouw factuur- bestel- en betaalgegevens worden daarom 7 jaar bewaard. Daarna worden deze verwijdert. Bij inschrijving op de nieuwsbrief wordt je toestemming 5 jaar bewaard. Daarna wordt deze verwijdert.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe reinig ik mijn stempel?", "answer": "De stempel is makkelijk schoon te maken na gebruik. Dep na gebruik je stempel droog op een stukje papier, zodat deze niet meer afgeeft. Eventueel maak je met een babydoekje (rustig vegen) de stempel en je handen eenvoudig schoon. \n\n\n\nOvertollige inkt kun je  verwijderen door de stempel droog te deppen\n\n\n\nEen zelfinktende stempel heeft geen onderhoud nodig.\n\n\n\nIn onderstaand filmpje zie je hou ik mijn oude stempels schoonmaakte. Deze waren kwetsbaar voor water. Inmiddels is dit niet meer het geval!\n\n\n\n\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stuur ik een artikel retour?", "answer": "Wanneer je binnen 30 dagen een of meerdere artikelen wil retourneren kan dat doormiddel van het herroepingsformulier Na ontvangst van je retourzending zal ik het orderbedrag incl. verzendkosten binnen 14 dagen overmaken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de niet goed geld terug garantie?", "answer": "Mijn producten worden met zorg gemaakt en voor levering getest. Mocht je onverhoopt toch niet tevreden zijn met je product ontvang je het volledige aankoopbedrag retour. Ik ga er hierbij wel van uit dat je bewust bent van het feit dat een stempelafdruk nooit 100% perfect is. De hoeveelheid druk, inkt en ondergrond zijn van invloed op het resultaat.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een kaartje gezien uit de standaardcollectie. Kan ik dit laten aanpassen?", "answer": "Ja, dat kan! In de meeste gevallen kan dit gratis aangepast worden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een ontwerp gezien op je website. Kan dit aangepast worden?", "answer": "Ja, dat kan! Kleine aanpassingen zoals een ander lettertype of wijziging in het ontwerp zijn meestal gratis. Wanneer het om uitgebreidere aanpassingen gaat reken ik hiervoor een kleine meerprijs.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen garantiebewijs, wat nu?", "answer": "Je factuur is tevens garantiebewijs. Deze wordt door mij bewaard in de ordergeschiedenis.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen ontwerp maar wil toch een stempel op maat laten maken, kan dit?", "answer": "Ja, dat kan! Wanneer je een idee hebt van wat je wil laten maken kun je dit sturen naar info@karakterprints.nl Ik kijk dan of dit uitvoerbaar is en welke kosten er bijkomen om het ontwerp te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb vragen of klachten over mijn privacy?", "answer": "Je kunt me hierover ten alle tijden bellen of mailen.\n\n\n\nSchrijven kan ook naar: Karakter Prints, van Hövellstraat 69, 5988AG te Helden", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een eigen ontwerp laten drukken, waar moet dit aan voldoen?", "answer": "Graag druk ik jullie ontwerp. Het is van belang dat dit drukklaar wordt aangeleverd. Hiervoor dien je rekening houden met het volgende:\n\n\n\nHet bestand moet opgemaakt zijn als vector met kleurscheidingenTeksten zijn omgezet naar lettercontourenGeef snijtekens aan en hanteer een afloop van tenminste 3 mmGewenste PMS kleuren kunnen aangeleverd worden per mail\n\n\n\nMocht het niet lukken om een ontwerp drukklaar aan te leveren kan ik met je meekijken hoe dit om te zetten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil meerdere producten bestellen. Is het mogelijk korting te krijgen?", "answer": "Ja, al vanaf 3 maatwerkproducten kan ik leuke kortingen aanbieden. Je kunt dan het beste een offerte per mail aanvragen. Vergeet niet om te vermelden om hoeveel producten het gaat en in wel formaat je deze wenst te bestellen. Ik stuur binnen 2 werkdagen een offerte.Korting op houten plattegronden is niet mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Ik zou zelf mijn letterpress kaartjes willen drukken, kan dat?", "answer": "Ja, dit kan! Het is mogelijk om zelf bijvoorbeeld je geboortekaartjes, visitekaartjes of trouwkaarten te komen drukken. DIt kan gecombineerd worden in een workshop of je sluit gedurende het drukken even aan om zelf te drukken.", "language": "nl"}, {"question": "In welke kleuren kan ik letterpress laten drukken?", "answer": "De kleuren worden met de hand gemengd. Als referentie gebruik in de Pantone Uncoated PMS kleurenwaaier. Wanneer je een kleur hebt die je graag terug zou willen zien in de kaart, bv de kleur van de wanden van de babykamer of de kleur van je gitaar kun je me hiervan een sample of foto sturen. Ik probeer dan zo dicht mogelijk in de buurt te komen.\n\n\n\nDoordat ik met de hand meng kan ik nooit garanderen 100% bij de gewenste kleur in de buurt te komen. Ik probeer dit altijd zo nauwkeurig mogelijk te doen.\n\n\n\nDaarnaast zal er een klein kleurverschil optreden tijdens het drukken. Tijdens het drukken moet ik meestal een aantal keren nieuwe inkt aanbrengen op de pers. Hierdoor zullen sommige kaarten wat lichter of donkerder zijn dan andere. Dit is met name in het geval bij grote vlakken.", "language": "nl"}, {"question": "Is er sprake van garantie op mijn artikelen?", "answer": "Ja! Ik doe mijn uiterste best om een product af te leveren waar je jaren plezier van kunt hebben bij normaal gebruik. Mocht er onverhoopt toch iets mis gaan binnen de eerste zes maanden na aankoop krijg je het volledige aankoopbedrag retour.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk full colour te drukken in letterpress?", "answer": "Nee, dit is niet mogelijk. In dat geval kan ik met je meekijken naar de mogelijkheden voor digitaal drukwerk.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk kleurverlopen te drukken?", "answer": "Dit is in sommige gevallen mogelijk door het gebruik van irisdruk. Dit is een techniek waarbij er twee of meer kleuren inkt op de pers worden aangebracht die naar elkaar toe lopen. Er ontstaat dan een kleurverloop.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk papier in een vorm te laten snijden?", "answer": "Ja, dat kan! Ik kies er vanwege de kosten niet voor om te stansen, maar heb wel een laser tot mijn beschikking waarmee ik papier in allerlei vormen kan snijden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik artikelen retourneren?", "answer": "Ja, dit mag! Wanneer je de artikelen binnen 30 dagen retour stuurt ontvang je je aankoopbedrag terug. Het is daarbij wel belangrijk dat artikelen ongebruikt zijn. Bij stempelkussens is het van belang dat ze nog in de originele seal zitten. Maatwerkproducten kunnen enkel worden geretourneerd wanneer deze defect zijn. Retourneren kan middels een ingevuld herroepingsformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de bestelling nog wijzigen?", "answer": "Bij Karakter Prints koop je zowel maatwerk als voorraad artikelen. Deze laatste kunnen tot het moment van verzenden gewijzigd worden. De maatwerkproducten worden dagelijks gemaakt. Wanneer je deze nog zou willen aanpassen is het raadzaam zo snel mogelijk contact op te nemen. Eenmaal geproduceerd kan dit niet meer aangepast worden. Uiteraard denk ik met je mee over een passende oplossing.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een proefdruk ontvangen?", "answer": "Ik werk met een digitale proefdruk. In principe is het mogelijk ook een fysieke proefdruk te krijgen. Dit zou echter een kostbaar verhaal worden. Dit omdat het veel tijd en geld kost om de drukplaten te maken. In mijn verhaal over het drukproces kan je lezen welke handelingen nodig zijn om een kaart te drukken. Een proefdruk wordt daarmee net zo duur als de definitieve kaart. Ik heb wel een ruime collectie aan samples. Ik kan deze vrijblijvend toesturen, zodat je een beeld krijgt van mogelijkheden en eindresultaat.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een stempel laten maken van een tekening?", "answer": "Ja, dit kan! Het beste gaat dit wanneer je met donkere stift, pen of potlood op een lichte ondergrond schrijft. Je kunt hier een scan of foto van maken en deze uploaden of sturen naar info@karakterprints.nl. Hou er rekening mee dat je de foto recht van boven maakt zonder dat er schaduwen zichtbaar zijn op de tekening.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn betaling lukte niet, wat nu?", "answer": "Vervelend! Ik doe niet moeilijk over achteraf betalen. Stuur me je bestelling maar per mail door. Vermeld duidelijk welk product(en) je zou willen bestellen. Vergeet niet om gewenste afmetingen door te geven en een bestand mee te sturen wanneer het om bv. een stempel op maat gaat. Voor een soepele afhandeling is een verzend- en factuuradres nodig. Ik maak je bestelling dan in orde en hou je op de hoogte van verwerking. De factuur stuur ik achteraf mee.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke ondergronden kan ik mijn stempel gebruiken?", "answer": "De stempels zijn te gebruiken in combinatie met diverse soorten stempelinkt. De inkt bepaald het resultaat op een ondergrond. Zo zijn er stempelkussens die geschikt zijn voor hout, papier, stof, leer, beton, porselein, klei, glas en plastic. Meer lees je op de pagina; welke stempelinkt kan ik het beste gebruiken?\n\n\n\nWanneer je de stempel na gebruik schoonmaakt kun je deze ook gebruiken in combinatie met andere soorten inkt.\n\n\n\nDe zelfinktende stempels zijn geschikt voor papier.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn factuur?", "answer": "Je factuur wordt per mail verzonden na ontvangst van je betaling. Wanneer je een account hebt aangemaakt kun je deze hier ten alle tijden terugvinden en downloaden. Hoewel ik dagelijks werk met papier ga ik hier wel zuinig mee om. Er wordt daarom doorgaans geen fysieke factuur meegestuurd met een pakket.", "language": "nl"}, {"question": "Waar worden mijn gegevens bewaard?", "answer": "Je gegevens worden bewaard op een beveiligde server binnen de EU.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik mijn bestelling?", "answer": "Tenzij anders aangegeven worden orders die op werkdagen voor 12:00 uur worden geplaatst binnen  3 werkdagen verzonden. \n\n\n\nOp de houten plattegronden zit een levertijd van ca 1.5-2 weken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van letterpress drukwerk?", "answer": "Ik hanteer een levertijd van 2 tot 5 werkdagen. Dit hangt af van de drukte en complexiteit van het drukwerk. Meestal lukt het me om binnen 2 werkdagen het pakket te versturen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is letterpress?", "answer": "Letterpress is de verzamelnaam die wordt gebruikt voor kaartjes, veelal gedrukt op dik papier, waarbij je een mooie indruk of reliëf in het papier voelt en ziet.\n\n\n\nVoor geboortekaartjes en huwelijksuitnodigingen wordt deze techniek vaak gebruikt vanwege de bijzondere, authentieke en luxe uitstraling. \n\n\n\nDe Nederlandse benaming voor letterpress is boekdruk. Een eeuwenoude techniek waarbij drukwerk wordt gemaakt doormiddel van hoogdruk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost het retourneren?", "answer": "Ik probeer mijn prijzen zo scherp mogelijk te houden. Retourkosten zijn daarom voor rekening van de klant.\n\n\n\nVerzendingen boven de 75 euro worden gratis verstuurd. Mocht je door de retour onder deze 75 euro komen worden de verzendkosten verrekend met de retour.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de aanleverspecificaties voor stempels?", "answer": "Van vrijwel alle bestanden kan ik een stempel maken. Wanneer je twijfels mag je me altijd het bestand mailen voor bestelling? Ik kijk dan even mee naar de haalbaarheid.\n\n\n\nVoor het beste resultaat zijn er een aantal stelregels:\n\n\n\nEen bestand met een hoge resolutie geeft het beste resultaat. Wanneer je ziet dat je bestand niet scherp is of pixelachtig oogt is het raadzaam op zoek te gaan naar een betere afbeelding.Meest ideaal zijn vectorafbeeldingen (.EPS/.AI of .PDF) of afbeeldingen in 1 kleur met een hoge resolutie (.JPG/.PNG/.TIFF)Een stempel wordt teruggebracht naar een afbeelding in 1 kleur. Meerdere kleuren of kleurverlopen kan ik in veel gevallen gratis omzetten naar 1 kleur. Wanneer ik twijfel over het resultaat zal ik hierover contact met je opnemen.Indien mogelijk is het raadzaam lettertypes in vectorbestanden om te zetten naar lettercontouren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "Verzending is gratis voor online orders boven de 50 euro. Onder dit bedrag hanteer ik de volgende prijzen.\n\n\n\nBrievenbuspakketjes:  4.80 euro\n\n\n\nStandaard Pakket: 7.30 euro\n\n\n\nVerzenden naar België: 10.50 euro", "language": "nl"}, {"question": "Welke afwerkingstechnieken zijn er voor letterpress?", "answer": "Foliedruk Bij foliedruk wordt er een laag folie aangebracht op papier doormiddel van hitte. Ik doe dit op traditionele wijze wat mijn inziens een veel mooier eindresultaat geeft. Goud- koper en zilver folie zijn het meest bekend, maar het is ook mogelijk om bijvoorbeeld gekleurde of holografische folie aan te brengen.\n\n\n\nVoor foliedruk moet een messing cliché gemaakt worden. Dit is vrij prijzig. Het drukken zelf is daarentegen weer iets goedkoper.\n\n\n\nFoliedruk geeft een bijzondere uitstraling, waarbij de folie ligt verdiept in het papier wordt gedrukt.\n\n\n\nBlinddruk Bij een blinddruk wordt er gedrukt zonder inkt te gebruiken. Doordat de tekst of afbeelding in het dikke papier een reliëf maakt is deze evengoed leesbaar. Dit is een bijzondere afwerkingsmethode. Deze wordt veel gebruikt om een motief of patroon in een kaart te drukken. Tekst in blinddruk is ook mogelijk. Hou er wel rekening mee dat lettertypes niet te fijn moeten worden willen ze nog goed leesbaar blijven.\n\n\n\nPreeg Bij een preeg wordt een deel van het ontwerp naar voren gedrukt. Dit wordt veel gebruikt om bijvoorbeeld een naam uit het kaartje te laten komen. Bij een preeg worden 2 drukvormen gebruikt. De ene vorm komt tijdens het drukken tegen de andere aan. Het papier zit hiertussen wordt door de twee vormen tot een reliëf gevormd. Ik kies ervoor om enkel pregen te maken met grovere details.\n\n\n\nMoet Een moet is de vakterm voor de inruk in het papier waar letterpress om bekend staat. Deze indruk ontstaat doordat je eigenlijk te hard drukt. Vroeger was dit uit den bozen, nu is dit niet meer weg te denken in de wereld van bijzonder drukwerk.\n\n\n\nIrisdruk Bij irisdruk worden er twee kleuren op de pers aangebracht. Deze kleuren lopen naar elkaar toe, waardoor een kleurverloop ontstaat. Dit geeft bijzondere effecten. Hou er bij irisdruk rekening mee dat elke afdruk uniek zal zijn. Het kleurverloop zal gedurende het drukproces beetje bij beetje veranderen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke bezorgopties zijn er?", "answer": "De pakketjes worden als standaard pakket of brievenbuspakket verzonden via PostNL. Het is mogelijk om pakketen af te laten leveren bij een PostNL ophaalpunt. Onder andere de standaard stempels en inktkussens kunnen per brievenbuspakket verzonden worden. De goedkoopste verzendmethode wordt automatisch berekend. Bij zowel brievenbuspakketjes als standaard pakketten ontvang je een track and track mail na verzending. Orders vanaf 75 euro worden binnen Nederland gratis verzonden.\n\n\n\nHet is ook mogelijk het pakket op te halen in mijn studio.", "language": "nl"}, {"question": "Welke juridische gronden voor het gebruik van mijn gegevens zijn er?", "answer": "Ik doe mijn best om privacy te waarborgen. In mijn privacyvoorwaarden lees je in ingewikkelde termen het hele verhaal. Kort gezegd komt dit op het volgende neer:\n\n\n\nIk gebruik je gegevens voor het zorgvuldig afhandelen van een bestelling, een aanvraag of ten behoeve van garantie.\n\n\n\nDit is het geval bij:\n\n\n\neen webshop bestellingbezorgingretourenaanvragen via telefoon, mail of social mediacontact via de contact pagina\n\n\n\nDaarnaast worden je gegevens gebruikt bij:\n\n\n\nreviews en klankbeoordelingenbezoek van de Karakter Prints websitewanneer je een account aanmaakt\n\n\n\nOok worden je gegevens bewaard bij het inschrijven op de nieuwsbrief. Hiervoor wordt vooraf toestemming gevraagd.\n\n\n\nHet is ten alle tijden mogelijk te verzoeken je gegevens in te zien of te laten verwijderen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke papieren gebruik je?", "answer": "Ik gebruik standaard 2 soorten wit papier. Het ene papier is helderwit katoenpapier, het andere is een off-white en wat ruwer opdikkend papier. Beide papieren geven een mooie indruk. Daarnaast heb ik enkele dikke kraft papieren liggen en is het mogelijk om gekleurde papieren te leveren in meer dan 50 tinten. \n\n\n\nWanneer je op zoek bent naar een bijzonder papier kan ik je ongetwijfeld helpen. Denk aan papier met bloemenzaad, papier gemaakt uit gerecyclede spijkerbroeken of aan transparant papier.", "language": "nl"}, {"question": "Welke stempelinkt kan ik het beste gebruiken?", "answer": "Er is stempelinkt voor diverse toepassingen te koop, zoals voor textiel, hout, glas en natuurlijk papier. Elke stempelinkt heeft z'n eigen specifieke eigenschappen. De inkt is te koop in heel veel verschillende kleuren. \n\n\n\nVersacolor stempelkussens zijn in veel kleuren te koop. De stempelinkt is op waterbasis en geeft scherpe afdrukken met mooie diepe en dekkende kleuren. Geschikt voor matte papiersoorten, polymeerklei en ongeglazuurd porselein. De droogtijd hangt af van het soort papier. De stempel is na gebruik eenvoudig te reinigen.\n\n\n\nVersaFine Clair is speciaal ontwikkeld om gedetailleerd en haarscherp te kunnen stempelen. Versafine is een pigment inkt op oliebasis en droogt direct op een papieren ondergrond. Het is zuurvrij, niet giftig, geeft niet af en is sterk gepigmenteerd. De stempel is na gebruik eenvoudig te reinigen. Versafine gaat tot 5 keer langer mee dan normale stempelkussens. Mijn absolute favoriet op papier! \n\n\n\nVersaCraft is een traagdroogende inkt op waterbasis. Ideaal voor poreuze ondergronden als stof, leer, hout en porselein. Op stof kun je deze inkt permanent maken door hem te fixeren met de strijkbout. \n\n\n\nVersaMagic Dekkende, krijtachtige stempelinkt die super dekt en daardoor ook te gebruiken is op donkere ondergronden. Geschikt voor (gecoat)papier, foto’s, leer, onbehandeld hout, klei en terracotta\n\n\n\nDelicata Prachtige metallic stempelinkt die zijn glans blijft behouden. De inkt is dekkend en daardoor ook geschikt voor donker papier.\n\n\n\nSlazOn stempelkussens zijn geschikt voor alle ondergronden, zoals glossy papier, plastic, metaal, gelakte houtsoorten en zelfs glas. Ook geschikt voor gebruik op de huid, omdat de inkt snel droogt en niet vlekt.\n\n\n\nRadiant Neon Fluor stempelinkt die goed droogt op matte papiersoorten. Bij gladde papieren moet deze gedroogd worden doormiddel van een heat tool.\n\n\n\nTrodat De Trodat inkten zijn leverbaar in diverse formaten. Met en zonder reeds toegevoegde inkt. Deze kussens zijn ideaal voor iedereen die veel moet stempelen met grote stempels. De inkt is iets minder gedetaileerd dan bijvoorbeeld de Versafine inkt.\n\n\n\nExtra groot stempelkussen De Colop Toppad is ontwikkeld voor grote stempels. Dit kussen wordt geleverd zonder inkt. Deze is erbij te bestellen. Standaard wordt hiervoor de Norris 191 geleverd. De inkt is te verkrijgen in de kleuren zwart, groen, blauw en rood. De inkt is geschikt voor papier, stof, hout, kunstoffen en metaal.", "language": "nl"}, {"question": "Wie heeft toegang tot mijn gegevens?", "answer": "Ik geef je gegevens alleen door wanneer dit nodig is ten behoeve van je bestelling. Het gaat dan om bezorgpartners en leveranciers. Zo heeft mijn bezorgpartner je adres nodig om het pakket juist te bezorgen.\n\n\n\nDeze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken om je een dienst te leveren namens Karakter Prints.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is verantwoordelijk voor mijn gegevens?", "answer": "Dat ben ik! Bart Heesen. Karakter Prints is een eenmansbedrijf, dus je mag mij er op aankijken!\n\n\n\nWil je kloppen of mijn gegevens kloppen? dat kan!\n\n\n\nMijn KVK is 61580465\n\n\n\nMijn BTW nummer NL160699915B01\n\n\n\nZo kun je me bereiken\n\n\n\nTelefoon: 06 285 55601\n\n\n\nMail: info@karakterprints.nl\n\n\n\nPost: van Hövellstraat 69, 5988AG te Helden\n\n\n\nBezoek: Steenstraat 30, 5981AE te Panningen", "language": "nl"}], "domain": "karakterprints.nl"}
{"id": 18273410, "language": "nl", "num_pairs": 46, "qa_pairs": [{"question": "Calamiteit?", "answer": "Waarschuw onze gastheer of gastvrouw, onze EHBO-er in de zaal of een klantenservice-medewerker in de hal. Bedankt voor je oplettendheid.", "language": "nl"}, {"question": "De voorstelling voldoet niet aan mijn verwachtingen, wat nu?", "answer": "Voldoet de voorstelling niet aan de verwachting, vraag dan in de pauze aan één van onze medewerkers een Niet goed? Nieuwe kans!-formulier. Je ontvangt dan een Tamboer tegoedbon minus € 4,- administratiekosten per kaart. De regeling geldt bij voorstellingen met een pauze en bij voorstellingen die onder reguliere voorwaarden in onze programmering staan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bereik ik het theater met het openbaar vervoer?", "answer": "De Tamboer ligt op zo’n 10 minuten loopafstand van Centraal Station Hoogeveen. Volg vanaf het station de borden ‘Centrum’ via de Stationsstraat. Loop bij de rotonde rechtdoor en sla de eerste weg rechtsaf: Brinkstraat. Na het oversteken van één weg loopt deze over in de Hoofdstraat. Na 200 meter bevindt De Tamboer zich aan de linkerkant. \n\nPlan mijn reis", "language": "nl"}, {"question": "Hoe betaal ik met een tegoedbon via de website?", "answer": "Als je met een Tamboer tegoedbon of Podium Cadeaukaart wilt betalen, doorloop je eerst op de gebruikelijke wijze de stappen van het bestelproces. Kies eerst de voorstelling en stoelen van jouw keuze.\n\nTamboer tegoedbon\nKies bij de stap Betaling- en afleverwijze voor de knop: “Verzilver uw Tamboer-waardebon”. Hier vul je de code van jouw Tamboer tegoedbon in, het bedrag wordt dan automatisch verrekend.\n\nPodium Cadeaukaart\nDoorloop alle stappen totdat je bij de stap Betaling kunt kiezen voor Podium Cadeaukaart. Vul hier de code van jouw kaart in, het bedrag wordt dan automatisch verrekend.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de klantenservice bereiken?", "answer": "Het gebouw is momenteel gesloten. We zijn bereikbaar via info@detamboer.nl. Het kan wel zijn dat het iets langer dan normaal duurt, voordat je een reactie van ons ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laat gaat de zaal open?", "answer": "Normaal gesproken gaat de zaal meestal zo’n 5-10 minuten voor aanvang van de voorstelling open. Bij de ongeplaceerde voorstellingen tijdens de corona-periode gaat de zaal vaak 30 minuten voor aanvang open.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kaarten kan ik kopen?", "answer": "Voor de meeste voorstellingen kun je maximaal 10 kaarten kopen. Voor sommige voorstellingen hanteren we een lager maximaal aantal kaarten per bestelling. Wil je een groepsreservering doen met meer dan 10 personen? Neem dan contact op via info@detamboer.nl of 0528 – 280 180.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel livestreamtickets moet ik kopen?", "answer": "Je hoeft maar één livestreamticket te kopen per apparaat waarop je wilt kijken. Kijk je samen met je gezin via één laptop? Dan heb je dus maar één kaartje nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben een voorwerp verloren, wat moet ik doen?", "answer": "Meld je op de avond zelf bij één van onze medewerkers of stuur een e-mail naar info@detamboer.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn kaarten kwijt of vergeten, kan ik ze opnieuw (laten) printen?", "answer": "Geen nood. Als je een digitaal e-ticket hebt, kunnen we deze opnieuw toesturen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@detamboer.nl of bel naar 0528 - 280 180. Printen is niet nodig, omdat we het ticket bij de kaartcontrole rechtstreeks vanaf een smartphone kunnen scannen.\nOp de avond zelf een entreebewijs verloren? Vraag dan bij de kassa een nieuw entreebewijs aan.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben slecht ter been/slechtziend/zit in een rolstoel. Hoe kan ik kaarten reserveren?", "answer": "Gebruik maken van onze rolstoel- en rollatorplaatsen in de Passagezaal of Tamboerzaal? Neem dan contact op met onze klantenservice via 0528 – 280 180 of mail naar info@detamboer.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben slechthorend. Is er geluidversterking aanwezig?", "answer": "Ja! Wanneer je slechthorend bent kun je voorafgaand aan de voorstelling bij onze kassa om een hoorset vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben te laat, mag ik de zaal nog in?", "answer": "Dat hangt helemaal af van de afspraken met de artiest of het gezelschap. Vaak wordt het als storend ervaren wanneer er nog iemand te laat binnenkomt en heeft de uitvoerende liever niet dat je nog binnenkomt. Soms mag je nog wel naar binnen, maar kun je alleen op het balkon of de achterste rij plaatsnemen.\n\nProbeer dus altijd om ruim voor aanvang aanwezig te zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb kaarten voor een voorstelling of concert dat is afgelast. Wat moet ik doen?", "answer": "Je hoeft niets te doen, we vragen voorlopig alleen om je geduld. Onze programmeurs gaan zo snel mogelijk in gesprek met de producenten, artiesten en gezelschappen om te kijken of de voorstellingen verplaatst kunnen worden naar een later moment. Zodra er een alternatieve datum bekend is voor de concerten en voorstellingen, worden bezoekers van ieder evenement hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb problemen met casten, wat moet ik doen?", "answer": "Controleer of hetzelfde WiFi netwerk is ingesteld voor het apparaat vanaf waar je cast en je Chromecast of Apple TV. Als dat het geval is, ververs dan de pagina waarop de stream te zien is. Start daarna je Chromecast of Apple TV opnieuw op en probeer het opnieuw.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb problemen met het printen van mijn tickets, wat moet ik doen?", "answer": "Wist je dat het printen van e-tickets helemaal niet noodzakelijk is? Het is mogelijk om de e-tickets te laden op je smartphone, deze kunnen wij dan rechtstreeks scannen. Zo dragen we samen bij aan een beter milieu.\nToch liever printen, maar geeft dat problemen? Lees dan hier enkele oplossingen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb wel beeld, maar geen geluid. Wat moet ik doen?", "answer": "Controleer of het volume van je apparaat aan staat. Controleer daarna het volume van de videoplayer zelf, door met de muis naar de onderkant van de stream te gaan en het volume-icoontje aan te klikken. Ben je de stream aan het casten? Controleer dan het volume van zowel de televisie als het apparaat dat de stream uitzendt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan mijn unieke link of toegangscode niet vinden, wat moet ik doen?", "answer": "Je ontvangt direct na betaling van je livestreamtickets een orderbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat de unieke link met code, die je nodig hebt voor de stream.\n\nHeb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan de spam of ongewenste e-mail map van je mailbox. Ben je de e-mail per ongeluk kwijtgeraakt? Neem dan contact op met info@detamboer.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn kaarten retourneren, kan dat?", "answer": "Retourneer gekochte kaarten tot uiterlijk 3 werkdagen voor de voorstelling. Je krijgt het betaalde bedrag dan terug op een tegoedbon minus € 4,- administratiekosten per kaart. Vrienden van De Tamboer mogen kaarten tot 1 uur voor de voorstelling retourneren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil voor mijn event, vergadering, voorstelling of congres een zaal huren. Hoe doe ik dat?", "answer": "Presenteren is ons vak! De Tamboer zet jouw organisatie graag in de spotlights en biedt een scala aan mogelijkheden voor zakelijk ondernemen in een sfeervolle, theatrale ambiance. Voor een vergadering, training, workshop, studiebijeenkomst, teambuilding, seminar, congres, uitvaart, symposium, productpresentatie, theaterarrangement, beurs, jubileum, receptie, feest of ander evenement. Neem contact op via 0528-280110, zaken@detamboer.nl of vul ons contactformulier in.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een drankje bij mijn kaartje inbegrepen?", "answer": "Ja, bij de meeste voorstellingen is er een drankje à € 2,75 bij de prijs van het kaartje inbegrepen. In de pauze staan er dan drankjes klaar, dit voorkomt wachtrijen en afrekentijd bij het buffet. Is er op verzoek van de artiest geen pauze? Dan staat het drankje na afloop van de voorstelling klaar.\n\nEen uitzondering hierop zijn festivals en kindervoorstellingen, hierbij is geen drankje inbegrepen. Bij kindervoorstellingen staat er wel gratis ranja klaar voor onze jonge theaterbezoekertjes.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een gratis garderobe?", "answer": "Vanwege jouw en onze veiligheid vragen we om jassen in de garderobe op te hangen. Dat kan gratis in onze bewaakte garderobe.", "language": "nl"}, {"question": "Is er parkeergelegenheid voor mindervaliden?", "answer": "Ja, aan de voorzijde van het gebouw aan de Hoofdstraat Noord zijn invalidenparkeerplaatsen. Vraag bij onze infobalie om de speciale bezoekerskaart, deze is nodig naast je eigen vergunning.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de livestream op een later moment terugkijken?", "answer": "Nee, helaas. Live betekent ook echt live, je kijkt dus rechtstreeks mee met een voorstelling of activiteit die zich op dát moment afspeelt in De Tamboer.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de stream bekijken via de browser van mijn televisie?", "answer": "Dit is alleen mogelijk als je televisie dit ondersteunt. Hoe nieuwer de televisie, hoe groter de kans dat het werkt. Let op: zorg ervoor dat je geen typefouten maakt bij het overtypen van de toegangscode naar de stream.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de stream casten via Apple TV op mijn televisie?", "answer": "Ja, dit werkt vanaf je iPhone, iPad of Macbook.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de stream casten via Google Chromecast op mijn televisie?", "answer": "Jazeker! We adviseren om de stream te casten vanaf een laptop of desktop computer. Chromecasten werkt alleen wanneer je Google Chrome als browser gebruikt. Wil je een tablet of smartphone gebruiken? Zorg er dan voor dat dit geen iPhone of iPad is, maar bijvoorbeeld een Google Chromebook. Het is belangrijk dat de tablet een Android/ChromeOS besturingssysteem van Google bevat. Lukt het niet? Bekijk dan de snelstartgids van Google.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de stream vanuit het buitenland bekijken?", "answer": "Ja hoor, geen probleem. Zolang je een goede internetverbinding en toegang tot de stream hebt, kun je ook in het buitenland kijken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de unieke link van de stream delen met anderen?", "answer": "De code naar de stream is geldig voor slechts één apparaat tegelijkertijd. We adviseren daarom om de link níet door te sturen, als je zelf ook wilt genieten van de stream.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een brochure aanvragen?", "answer": "Op dit moment is nog niet bekend wanneer er een nieuwe brochure verschijnt. Meld je aan voor onze digitale nieuwsbrief om altijd op de hoogte te blijven van nieuwe boekingen en ander nieuws.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik de livestream opnemen?", "answer": "Nee, net als in het theater of poppodium verzoeken wij je om absoluut geen foto- en video-opnames te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik foto’s of filmpjes maken tijdens de voorstelling?", "answer": "Nee, het is niet toegestaan om foto’s en filmpjes te maken tijdens de voorstelling. Dit gebeurt vaak op verzoek van de artiest. Flitsen kan zelfs gevaarlijk zijn voor de artiesten. Ook kunnen bezoekers om jou heen hinder ondervinden wanneer je opnames maakt.\nZie je dat iemand opnames maakt? Vraag dan vriendelijk of diegene ermee wil stoppen of waarschuw een medewerker van De Tamboer.", "language": "nl"}, {"question": "Met hoeveel apparaten kan er tegelijkertijd gekeken worden?", "answer": "Eén unieke code geeft toegang tot de stream op één apparaat tegelijkertijd. Het is dus niet mogelijk om de stream op meerdere apparaten te bekijken met één code. Je kunt wel tijdens de stream wisselen van apparaat.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn code blijkt ongeldig te zijn, wat moet ik doen?", "answer": "Heb je op de link doorgeklikt vanuit de orderbevestiging e-mail? Dan wordt de code automatisch voor je ingevuld. Als dit niet lukt, voer je de code handmatig in. Controleer hierbij goed of er geen typefouten zijn gemaakt. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op via info@detamboer.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn contactgegevens zijn gewijzigd. Hoe kan ik dit aan jullie doorgeven?", "answer": "Geef gewijzigde contactgegevens per mail aan ons door via info@detamboer.nl, maar even bellen op 0528-280180 of langskomen aan de balie mag natuurlijk ook.\nHeb je een profiel? Dan kun je eenvoudig zelf je gegevens wijzigen. Alvast bedankt!", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind is nog klein, is de voorstelling dan wel goed zichtbaar?", "answer": "Bij kindervoorstellingen staan er stoelverhogers klaar bij de ingang van de zaal. Zo voorkomen we dat jouw kind misschien net achter een volwassene zit en daardoor niks kan zien. Lever je de stoelverhoger na afloop weer in? Bedankt!", "language": "nl"}, {"question": "Mijn vraag is niet beantwoord, waar kan ik terecht?", "answer": "Stuur je vraag naar info@detamboer.nl. Houd er wel rekening mee dat het langer dan normaal kan duren voordat je een reactie van ons ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Via welke internetbrowser kan ik de stream bekijken?", "answer": "Het belangrijkste is dat je browser recent is bijgewerkt en daarmee up to date is. We ondersteunen de meestgebruikte browsers, zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge en Apple Safari.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik parkeren?", "answer": "Er zijn diverse parkeerterreinen op loopafstand van De Tamboer, zoals de Markt (200 meter, betaald parkeren), Bilderdijkplein (400 meter, betaald parkeren) en het Mauritsplein (450 meter, gratis parkeren).", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik terecht met feedback?", "answer": "We horen graag wat je ons te vertellen hebt. Vertel het ons via info@detamboer.nl of kom langs voor een kopje koffie.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik de link of toegangscode voor de livestream?", "answer": "Direct na betaling van je livestreamtickets, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Hierin staat de unieke link of code naar de stream.\nHeb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan de spam of ongewenste e-mail map van je mailbox. Ben je de e-mail per ongeluk kwijtgeraakt? Neem dan contact op met info@detamboer.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn gegevens?", "answer": "Voor een goede afhandeling van jouw aankoop en om je van de juiste informatie te kunnen voorzien, verzamelen wij bepaalde gegevens zoals naam en e-mailadres. Lees hier in ons privacystatement hoe wij dat doen en waarom.", "language": "nl"}, {"question": "Wat heb ik nodig om een stream te bekijken?", "answer": "Je hebt drie dingen nodig om een stream te bekijken:\n\n\n\tJe eigen toegangscode en/of link naar de stream.\n\tEen goede internetverbinding. Een vaste kabel werkt het beste, maar via wifi, 3G of 4G kan ook.\n\tEen modern smartphone, tablet, computer of televisie om de stream op te bekijken. Zorg dat het apparaat beschikt over een internetbrowser met actuele update, zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge of Apple Safari.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het bezoekadres van De Tamboer?", "answer": "Theater De Tamboer\nHoofdstraat 17\n7902 EA Hoogeveen\n\nDe Tamboer is gemakkelijk en snel bereikbaar vanaf de snelweg. Er is voldoende parkeergelegenheid rondom het theater.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als mijn beeld vastloopt of niet verschijnt?", "answer": "Ververs of refresh de pagina van je browser. Gebruik daarvoor F5 op het toetsenbord bij Windows, Command ⌘ + R op de Mac of gebruik het icoontje met de ronde pijl in de browser.\nWerkt dit niet? Probeer dan eens een andere browser of een heel ander apparaat. We adviseren het gebruik van Google Chrome, maar ondersteunen ook Mozilla Firefox, Microsoft Edge en Apple Safari.", "language": "nl"}, {"question": "Welke voorstellingen en concerten gaan wel of niet door?", "answer": "Zoals je zult begrijpen kunnen wij het antwoord op deze vraag nog niet voor het hele theaterseizoen voorspellen. We houden alle ontwikkelingen en adviezen vanuit de Nederlandse overheid en het RIVM goed in de gaten. Voorlopig geldt de sluiting tot en met 20 april 2021.", "language": "nl"}], "domain": "detamboer.nl"}
{"id": 17450362, "language": "nl", "num_pairs": 45, "qa_pairs": [{"question": "Q: Hoe breng je de Beppy Cup in?", "answer": "A: De Beppy Cup draag je net zoals een reguliere tampon. Echter vouw je de cup samen, waarna je hem inbrengt. Er zijn verschillende manieren om de Beppy Cup te vouwen. De meest gebruikte vouw is de C-vouw. Hierbij vouw je de cup in de lengte dubbel en dan nog een keer dubbel. Test ze eens uit door te kijken welke manier het beste voor jou werkt. Bekijk de verschillende vouwmethodes op ons Youtube kanaal. Je zou ook nog eens glijmiddel op waterbasis kunnen gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Q: Hoe lang mag ik de BeppyCUP dragen?", "answer": "A: Draag een menstruatiecup niet langer dan 8 uur. Het verschilt per vrouw hoelang zij de de cup kan dragen. Vergelijk dit een beetje met het aantal uur dat je een reguliere tampon in zou hebben. Maar ten alle tijden nooit langer dan 8 uur om TSS te voorkomen. Meer weten over hoelang je de Beppy Cup kunt dragen? Bekijk dan ons artikel over de draagduur van cups hier.", "language": "nl"}, {"question": "Q: Hoe verwijder ik de Beppy Cup?", "answer": "A: Was eerst grondig je handen. Rijk met je vinger naar het uitneemlusje en verwijder de Beppy Cup voorzichtig. Het kan zijn dat je Beppy Cup zich vacuüm heeft gezogen. Druk dan de cup een beetje in aan de zijkant om het vacuüm te verbreken waarna je de het verwijderd. Giet de cup leeg in het toilet en reinig het grondig.\nHeb je moeite met het verwijderen? Geen zorgen, lees hier meer over het verwijderen van de Beppy Cup.", "language": "nl"}, {"question": "Q: Hoe weet ik of de Beppy Cup goed zit?", "answer": "A: Heel simpel, wanneer je hem niet voelt, of wanneer hij niet irriteert zit de cuo  goed! De menstruatiecup breng je minder diep in als een reguliere tampon. Check altijd even of de Beppy Cup goed is uitgeklapt. Dit doe je door de vingers 360 graden langs de menstruatiecup te bewegen.", "language": "nl"}, {"question": "Q: Is de Beppy Cup geschikt voor iedereen?", "answer": "A: De Beppy Cup is voor bijna iedereen geschikt. Maar net zoals bij alle andere menstruatieproducten geldt dat de ene vrouw een reguliere tampon fijner vind, de ander liever een maandverband draagt en weer de andere vrouw zweert bij een Beppy spons of menstruatiecup. Menstruatiecups hebben geen negatieve invloed op het vaginale milieu. Een menstruatiecup kan daardoor vaginale klachten voorkomen. Of ongemakken verminderen. Er zijn maar zelden vrouwen allergisch voor medische siliconen.", "language": "nl"}, {"question": "Q: Voel je de Beppy Cup zitten?", "answer": "A: Dit zou niet het geval moeten zijn. Voel je de menstruatiecup zitten? Check dan even of ze wel juist geplaatst is. Iedere vrouw is anders van binnen dus het zou ook zo kunnen dat een cup niet geschikt is voor je. Alhoewel dit zeer zeldzaam is. Je kunt ons ook contacteren voor extra tips & tricks.", "language": "nl"}, {"question": "Q: Waarom zou ik de Beppy Cup gebruiken?", "answer": "A: In tegenstelling tot reguliere menstruatieproducten zoals tampons, inlegkruisjes en maandverband is de Beppy Cup herbruikbaar. De menstruatiecup kan meerdere jaren meegaan. Bedenk dus eens hoeveel je kan besparen, en beter nog, hoeveel afval je hiermee voorkomt. Je kan dus zeker zeggen dat je het milieu een handje helpt door de cup te gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Q: Wat zijn de voordelen van de Beppy Cup?", "answer": "A: Ten eerste draagt de Beppy Cup enorm comfortabel. Je hebt niet eens het idee dat je iets in hebt. Daarnaast is de cup ook nog eens super duurzaam, milieuvriendelijk en bevat zij geen chemicaliën. En dan hebben we het nog niet eens gehad over het geld wat je uiteindelijk al heel snel bespaard…", "language": "nl"}, {"question": "V: Doordat de cup zachter is, gaat de cup wel open?", "answer": "A: De Beppy Cup heeft een zacht lichaam, maar de rand is hard genoeg om uit te vouwen na het inbrengen. Soms is er wat oefening nodig.", "language": "nl"}, {"question": "V: Gaat mijn Beppy Cup passen als ik een lage baarmoederhals heb?", "answer": "A: Elke vrouw is anders, we hebben klanten met een lage, gemiddelde en hoge baarmoederhals en de Beppy Cup past perfect. Het is een kwestie van uitproberen of de Beppy Cup geschikt is voor jou.", "language": "nl"}, {"question": "V: Hoe breng ik de cup in?", "answer": "A: Pak de cup vast met 2 handen en knijp de cup samen. Vouw de cup in het midden samen en houdt de bovenkant van de cup met 1 hand vast. Neem een comfortabele positie aan, gehurkt, op het toilet of met een been omhoog, en breng de cup zo diep mogelijk in. De menstruatiecup moet zo dicht mogelijk bij de baarmoedermond zitten, dit is afhankelijk van de positie van de baarmoedermond. Wanneer je de cup loslaat ontvouwt de cup zich automatisch.\nTip: Er zijn verschillende vouwmethodes. Experimenteer om te zien welke vouwmethode het meest geschikt is voor jou.", "language": "nl"}, {"question": "V: Hoe groot is de cup?", "answer": "A: De Beppy Cup is qua afmeting vergelijkbaar met een S/M maat van reguliere cups. Het is dus een tussenmaat. De diameter aan de bovenkant is 4,5cm, de diameter aan de onderkant is 3,5cm en de totale lengte van de cup is 6cm (incl. uitneemlus van 1,5cm)", "language": "nl"}, {"question": "V: Hoe lang kan je de cup inhouden?", "answer": "A: Een menstruatiecup kan je net als andere menstruatieproducten 8 uur achtereen dragen. Ondanks dat sommige merken er 12 uur van maken, is dit niet verstandig. Uit wetenschappelijk onderzoek is gebleken dat er een verhoogd risico op T.S.S. (Toxic Shock Syndrome) ontstaat bij cup gebruik. Daarom is de Beppy Cup altijd verkrijgbaar per tweetal, zodat je altijd een schone cup bij de hand kunt hebben.", "language": "nl"}, {"question": "V: Hoe maak ik de cup schoon wanneer deze stinkt?", "answer": "A: Het kan voorkomen dat de menstruatiecup onaangenaam gaat ruiken, door verschillende redenen. Om je cup stankvrij te krijgen zijn er een paar methodes die je uit kunt proberen:\n\nLaat de cup een nachtje in waterstofperoxide (3%) weken.\nMeng ½ deel water en ½ deel azijn en laat de cup een nachtje in het mengsel staan.\nKook de cup uit door een schepje zuiveringszout (baking soda) aan het kokende water toe te voegen. Leg de cup daarna in de volle zon om haar te laten drogen.\n\nZorg ervoor dat je na één van de bovenstaande methodes ook de cup weer goed wast met pH-neutrale zeep, afspoeld met water en daarna uitkookt. Deze diepe reiniging is belastend op het materiaal van de cup, dus doe het niet te vaak.\nMocht de cup hierna alsnog stinken, dan is er kans dat de geur niet te verwijderen is van de cup.", "language": "nl"}, {"question": "V: Hoe maak ik de cup thuis schoon?", "answer": "A: Stap 1. Was de cup\nWas eerst uw handen en spoel de menstruatiecup goed af met koud water van binnen en buiten. Zorg ervoor dat je de moeilijk bereikbare delen, zoals de ventilatiegaten en de ruimte onder de binnenflap, goed schoonmaakt. Het is voldoende om je cup af te spoelen met water of met Non-Alcohol babydoekjes. Voor een diepere reiniging kan je ook een pH-neutrale zeep gebruiken om je cup te reinigen, zoals de Beppy Soapy. Breng het aan op het oppervlak en masseer het goed in met lauw water. Spoel grondig af en herhaal indien nodig.\nStap 2. Steriliseer de cup\nSteriliseer je Beppy Cup voor het eerste gebruik, tijdens je menstruatie en na afloop van je menstruatie. Je moet je Beppy Cup grondiger reinigen als je hem lange tijd niet gaat gebruiken.\nEr zijn verschillende methoden om de cup te steriliseren:\n\nSteriliseer de cup in een pot met kokend water gedurende 3-5 minuten. Aangezien de menstruatiecup gemaakt is van siliconen, zorg er dan voor dat de cup de bodem niet raakt om verbranding te voorkomen.\nDoe de cup in een speciale magnetron-veilige container met water en laat het tot 3 minuten koken.\nGebruik de Beppy Steam + Sterilizer. Voeg een beetje water toe aan het apparaat, zet de cup ondersteboven, sluit het deksel en druk op de knop. In slechts 8 minuten is je cup vrij van ziektekiemen en bacteriën. Gebruik in de Beppy Steam + Sterilizer geen reinigingsmiddel of zeep, omdat dit een onbalans in de pH-waarde van de vagina kan veroorzaken en uiteindelijk geuren kan veroorzaken.", "language": "nl"}, {"question": "V: Hoe maak ik de gaten van mijn Beppy Cup schoon?", "answer": "A: Om de gaten van je cup te reinigen raden we aan om de cup te vullen met een beetje water, plaats een hand op het bovenste open deel van de cup en een andere op het onderste deel. Knijp voorzichtig in de cup, zodat het water uit de gaten komt. Gebruik een klein borsteltje, zoals een tandenborstel om de gaten nog beter te reinigen.", "language": "nl"}, {"question": "V: Hoe verwijder ik bloedvlekken uit mijn cup?", "answer": "A: Door regelmatig cupgebruik kunnen er vlekken ontstaan op je cup. Deze kun je verwijderen door de cup in een glas of bakje met waterperoxide (3%) te leggen voor minimaal 8 uur. Doe dit niet te vaak en beperkt het tot maximaal 3x per jaar.", "language": "nl"}, {"question": "V: Hoe verwijder ik de cup?", "answer": "A: Zorg er voor dat de vacuum wordt verbroken, voordat je de cup uitneemt. Dit doe je door aan een zijkant dat cup in te drukken. Daarna kan je voorzichtig de cup verwijderen doormiddel van het handige uitneemlusje.", "language": "nl"}, {"question": "V: Hoe weet ik dat de cup goed geplaatst is?", "answer": "A: Wanneer de cup is ingebracht moet de bodem van de cup plat aanvoelen (geen grote hobbels of deuken).", "language": "nl"}, {"question": "V: Hoeveel mililiter (ml) vocht vangt de cup op?", "answer": "A: De Beppy Cup heeft een capaciteit van 25ml (tot de antilek-flap) – 30ml (onder het gaatje). Ondanks dat de cup een afmeting heeft die vergelijkbaar is met de maat S/M, heeft de Beppy Cup een capaciteit van bijna een L maat cup. Dit komt door het innovatieve design. Reguliere cups lopen aan de onderkant taps toe, terwijl de Beppy Cup breder is aan de onderkant. Hierdoor kan er meer menstruatievocht opgevangen worden.\nGedurende een gehele menstruatieperiode verliest een vrouw gemiddeld 20-80ml bloed. Wanneer een vrouw meer dan 120ml bloed verliest bij een normale menstruatiecyclus, wordt er gesproken van hevig bloedverlies.", "language": "nl"}, {"question": "V: Ik ben nog maagd, kan ik de Beppy Cup gebruiken?", "answer": "A: Ja, als maagd kan je de cup gewoon gebruiken. De cup kan wel, net als ieder ander inwendig menstruatieproducten, je maagdenvlies beschadigen.", "language": "nl"}, {"question": "V: Ik kan de cup er niet uithalen, wat moet ik doen?", "answer": "A: Blijf kalm, hoe meer ontspannen je bent, hoe makkelijker het zal zijn om de cup te verwijderen. Steek je vingers in de vagina en zoek met je vingers de lus om de cup te verwijderen. Soms helpt het om een been hoger te plaatsen of door de hurken. Pers licht mee met je bekkenbodemspieren, zodat de cup iets lager komt.\nLet op: Het is noodzakelijk dat de cup ten alle tijden wordt verwijdert. Raadpleeg je huisarts wanneer je niet in staat bent de menstruatiecup zelf te verwijderen.", "language": "nl"}, {"question": "V: Ik voel pijn als ik mijn cup gebruik, waarom is dat?", "answer": "A: Wanneer je de cup in hebt, behoor je deze niet te voelen en zou je ook geen pijn moeten hebben. Neem voorzichtig de cup uit en plaats de cup opnieuw. In tegenstelling tot reguliere cups wordt de Beppy Cup dieper ingebracht, tegen de baarmoedermond aan.\nWanneer je ongemak of pijn ervaart bij het inbrengen, dan kan het zijn dat de cup te snel open gaat. Nog voordat deze de juiste positie heeft bereikt. Houdt de cup zo lang mogelijk samengeknepen en laat los wanneer je de cup szo diep mogelijk hebt ingebracht.", "language": "nl"}, {"question": "V: Is de Beppy Cup duurzaam?", "answer": "A: De Beppy Cup is jarenlang herbruikbaar. Als je zorg draagt voor het milieu, is de menstruatiecup het beste alternatief voor de kilo's dozen, cellulose, plastic en applicators die we elke maand in de vuilnisbak gooien.", "language": "nl"}, {"question": "V: Is de menstruatiecup veilig?", "answer": "A: Ja, de Beppy Cup is in Nederland ontworpen onder hoge kwaliteitsnormen en gecertificeerd door SGS global. Gemaakt van medische kwaliteitssilicone, getest op mensen, en is het volledig veilig voor mens en milieu.\nIn 2019 publiceerde de Lancet Public Health een review paper, waarbij data van 43 onderzoeken zijn gereviewd en waarbij meer dan 3000 vrouwen zijn geraadpleegd over het gebruik van de menstruatiecup. De veiligheid en werkzaamheid van menstruatiecups wordt hierin bevestigd.", "language": "nl"}, {"question": "V: Kan de cup je maagdenvlies beschadigen?", "answer": "A: Het maagdenvlies of ook wel hymen genaamd kan beschadigd raken wanneer de cup wordt ingebracht. Het is goed om te weten dat het maagdenvlies geen afgesloten vlies is, anders zou het menstruatievocht ook niet naar buiten komen. Het maagdenvlies is een randje of verdikking in de vagina. Bij iedere vrouw is dit anders, soms is het een kartelig randje en soms wat gladder. Wanneer je de cup inbrengt kan er een scheurtje in het randje ontstaan, waardoor je kunt gaat bloeden. In sommige gevallen kan dit scheurtje weer genezen en dichtgroeien. Ook tijdens het sporten, tampongebruik, etc. kan het maagdenvlies beschadigd raken.\nIn sommige landen, culturen of religies wordt de status van het maagdenvlies gewaardeerd en gerelateerd aan de maagdelijkheid van de vrouw. Echter, maagd zijn wordt niet gedefinieerd door de staat van je maagdenvlies, volgens medische normen is een persoon een maagd totdat hij of zij zich bezighoudt met penetratieve seks.", "language": "nl"}, {"question": "V: Kan de cup kwijt raken in je lichaam?", "answer": "A: Nee, je menstruatiecup kan je niet kwijtraken in je lichaam. Het uiteinde van baarmoederhals wordt de baarmoedermond genoemd. Gedurende je cyclus veranderd de baarmoedermond van hardheid en locatie. Tijdens je vruchtbare periode wordt de baarmoedermond zachter en ligt ze hoger in de vagina en staat de mond een klein beetje open (max. 4mm). Deze opening is te klein voor de cup om verder het lichaam in te gaan.", "language": "nl"}, {"question": "V: Kan ik T.S.S. (Toxische Shock Syndroom) krijgen als ik een menstruatiecup gebruik?", "answer": "A: Ja, je kan T.S.S. krijgen als je een menstruatiecup gebruikt. T.S.S. kan bij iedereen voorkomen en ook bij mannen. Uit wetenschappelijk onderzoek is gebleken dan ook bij het gebruik van een menstruatiecup, net als bij tampons, er een verhoogd risico is op T.S.S. Meer informatie in onze Blog.", "language": "nl"}, {"question": "V: Kan ik de Beppy Cup elke dag van mijn menstruatie gebruiken?", "answer": "A: Ja, je kunt je cup elke dag van je menstruatie gebruiken. Je hoeft alleen maar je cup te verwisselen en met tussenpozen van max 8 uur. Gebruik de menstruatiecup nooit wanneer je niet menstrueert.", "language": "nl"}, {"question": "V: Kan ik de Beppy Cup gebruiken als ik een spiraaltje heb?", "answer": "A: Ja, volgens gynaecologen kan de cup gebruikt worden met een intra-uterien apparaat (spiraaltje). Echter, zoals alle zorgen of twijfels met betrekking tot gynaecologie, raadpleeg uw arts. Het is echt belangrijk dat je leert hoe je de cup kunt verwijderen, zodat je het spiraaltje niet verplaatst.", "language": "nl"}, {"question": "V: Kan ik doorlekken met de Beppy Cup?", "answer": "A: De Beppy Cup onderscheidt zich van andere traditionele cups door het innovatieve anti-lekkage ontwerp. De Beppy Cup heeft een anti-lekrand waardoor het menstruatievocht in de cup blijft. Hierdoor kan je zelfs intieme interacties onderhouden wanneer je menstrueert. Indien correct geplaatst, bij een gemiddelde vloed en niet langer dan 8 uur gebruikt, zou de cup niet moeten doorlekken.", "language": "nl"}, {"question": "V: Kan ik met de cup slapen?", "answer": "A: Ja, je kunt met de cup in slapen. Zorg ervoor dat je de cup niet langer dan 8 uur 's nachts gebruikt. Maak de cup schoon en breng de cup in net voordat je naar bed gaat. Vergeet niet je cup na het slapen meteen te verwijderen.", "language": "nl"}, {"question": "V: Kan ik ook seks hebben wanneer ik de Beppy Cup in heb?", "answer": "A: Ja, je kan seksuele relaties onderhouden tijdens het gebruik van de cup. We raden je aan dit te doen op de lichtere dagen van je menstruatie. Zorg er wel voor dat de cup zo ver mogelijk is ingedracht tegen de baarmoedermond aan, hierdoor blijft het vaginaalkanaal vrij.", "language": "nl"}, {"question": "V: Kan mijn partner de Beppy Cup voelen tijdens het vrijen?", "answer": "A: Wanneer de cup op de juiste plek is ingebracht voelen jij en je partner niet dat de cup er zit.  Soms, als je partner er bewust van is dat je een cup draagt, terwijl je aan het vrijen bent, kan je partner de cup een beetje voelen. Dit doet geen pijn voor jou of je partner, doordat de cup zachter is dan reguliere cups en het innovatieve design een uitneemlusje heeft i.p.v. een steeltje.", "language": "nl"}, {"question": "V: Moet ik het vacuüm dat onstaan eerst verbreken, voordat ik de cup verwijder?", "answer": "A: Het is beter om altijd het vacuüm van de menstruatiecup te verbreken. Dit doen je door de cup aan één van de zijkanten in te duwen. Met de uitneemlus kan je de cup voorzichtig verwijderen wanneer je geen weerstand voelt.", "language": "nl"}, {"question": "V: Moet ik mijn cup drogen om hem in te doen?", "answer": "A: Nee, je hoeft je cup niet te drogen voordat je hem inbrengt, water kan helpen bij het inbrengen en het werkt als een natuurlijk glijmiddel. Zorg er wel voor dat je de cup goed droogt, wanneer je de cup voor een langere periode niet gebruikt.", "language": "nl"}, {"question": "V: Ruikt mijn Beppy Cup?", "answer": "A: De cup zelf is geurloos, maar kan voorkomen dat de cup na enige tijd onaangenaam gaat ruiken. Het is daarom belangrijk om de cup eerst met koud water af te spoelen, zodat alle bloedresten zijn verwijderd. Daarna met lauw warm water en zeep na reinigen en tot slot steriliseren door de cup uit te koken of door de Beppy Steam+Sterilizer te gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "V: Ruikt mijn bloed?", "answer": "A: Ja, bloed ruikt naar ijzer. Je bloed zou een zeer milde geur moeten hebben. Als je bloed onaangenaam ruikt, raden we je aan je huisarts te contacten.", "language": "nl"}, {"question": "V: Voor hoeveel jaar kan ik de Beppy Cup gebruiken?", "answer": "A: Menstruatiecups kun je bij zorgvuldig gebruik jarenlang gebruiken. Let altijd goed op of het materiaal geen tekenen van ouderdom vertoont, zoals miniscule scheurtjes. Hierin kan vuil zich gaan ophopen. Neem de juiste hygiëne maatregelen in acht.", "language": "nl"}, {"question": "V: Waarom mag ik de cup maar 8 uur dragen en niet 12 uur?", "answer": "A: Er is een misvatting over de gebruiksduur van menstruatiecups. Het is beter om je cup maximaal 8 uur te gebruiken om bacteriële groei te voorkomen die zou kunnen leiden tot T.S.S. (Toxic Shock Syndrome). Uit weterschappelijk onderzoek is gebleken dat er na 8 uur een groei ontstaat van Staphylococcus Aureus bacterie en TSST-1 productie. Om je 16 uur lang schoon en fris te voelen, levert Beppy twee cups in plaats van een. Meer informatie in onze Blog.", "language": "nl"}, {"question": "V: Waarom verandert mijn cup in een geelachtige kleur?", "answer": "A: Alle menstruatiecups kunnen verkleuren. Menstruatiebloed geven de cup een geelachtige kleur, dat is normaal. De consumptie van donkere dranken zoals Cola, koffie, rode wijn en kurkuma kan een belangrijke rol spelen bij de kleuring van je cup.", "language": "nl"}, {"question": "V: Wat als ik de Beppy Cup 2 uur langer gebruik dan aanbevolen?", "answer": "A: Het is mogelijk om de cup 2 uur langer te dragen, maar houdt rekening mee dat de bacteriële groei en TSST-1 productie bij het gebruik langer dan 8 uur toeneemt. Hierdoor heb je een verhoogd risico om T.S.S. (Toxic Shock Syndrome) te ontwikkelen. T.S.S. is een zeldzame, maar zeer ernstige ziekte dat zelfs kan leiden tot overlijden. Meer informatie in onze Blog.", "language": "nl"}, {"question": "V: Wat kan ik doen als ik in het openbaar ben en ik mijn cup moet schoonmaken, omdat ik er maar één cup bij me heb?", "answer": "A: Het kan altijd voorkomen dat je je tweede schone menstruatiecup vergeten bent mee te nemen. In dat geval kan je de cup schoonmaken met Non-Alcohol Baby Whipes of gewoon met water (kraan of waterflesje). Verwijder bij thuiskomst zo snel mogelijk je cup en steriliseer de cup voordat je haar weer inbrengt. De meest ideale situatie is om altijd een tweede schone, gesteriliseerde cup bij de hand te hebben, zodat je deze makkelijk kunt wisselen.", "language": "nl"}, {"question": "V: Wat voor soort sport kan ik beoefenen tijdens het gebruik van de Beppy Cup?", "answer": "A: Het is mogelijk om elke vorm van sport te beoefenen met de cup. Yoga, paardrijden, fietsen, zwemmen, karate... noem maar op!", "language": "nl"}, {"question": "V: Welke vouwmethodes zijn er?", "answer": "A: Dit zijn de meest aanbevolen vouwmethodes die geschikt zijn voor de Beppy Cup:\n\nU' of 'C' Fold: Knijp de cup samen met 2 handen en vouw de cup in het midden samen.\nPunch-down Vouw: Plaats uw wijsvinger op de rand van de cup en druk deze naar beneden.\n7-vouw: Knijp de cup in het midden samen en vouw een van de hoeken naar het midden toe.\n\nLees onze blog voor meer informatie", "language": "nl"}], "domain": "beppy.com"}
{"id": 5916149, "language": "nl", "num_pairs": 43, "qa_pairs": [{"question": "Dak verhuren aan de coöperatie?", "answer": "Energiecoöperaties huren daken om stroom op te wekken voor hun leden of om een rendement te maken op de investering. In dat geval dient er een opstalovereenkomst gesloten te worden voor het gebruik van het dak. Dat gebeurt bij de notaris. Desgewenst kan de stroom ook door de dakeigenaar gebruikt worden. Meestal is dit voordeliger dan stroom uit het net halen.Zo draag je als dakeigenaar bij aan verduurzaming zonder zelf te investeren of financieren en heb je geen omkijken naar de installatie.", "language": "nl"}, {"question": "Door mijn zonnepanelen is mijn energiegebruik lager. Geldt dan informatieplicht?", "answer": "Ja. De Informatieplicht neemt het totale elektriciteits- en aardgasverbruik als maatstaf. Als jouw bedrijf hernieuwbare energie opwekt en verbruikt, zoals zonne- of windenergie, dan mag deze niet van het totaalverbruik worden afgetrokken. Wel van je rekening natuurlijk.Dit klinkt wat streng maar is wel logisch; net als dweilen met de kraan open.", "language": "nl"}, {"question": "En als het kantoor niet gebruikt wordt?", "answer": "Artikel 5.11 Bouwbesluit 2012 verbiedt per 1 januari 2023 de in gebruikname of het gebruik van een kantoorgebouw als er geen energielabel is met een energie-index van 1,3 of beter. Als een kantoorgebouw leeg staat en/of niet wordt gebruikt (eventueel nog gemeubileerd), dan geldt het gebruiksverbod van artikel 5.11 Bouwbesluit zolang er geen toereikend energielabel is. Het gebouw kan pas weer als kantoorgebouw worden gebruikt, als er alsnog een energielabel C of beter wordt afgegeven en geregistreerd. Maar ook wanneer er één van de uitzonderingsgronden zich voordoet.Zie hiervoor de vraag: 'Welke gebouwen zijn uitgezonderd van de verplichting?'", "language": "nl"}, {"question": "En als ik (nog) niet aan de informatieplicht voldaan heb?", "answer": "De ODR voert controles uit in opdracht van de gemeentes in Rivierenland. Na een controle rapporteert de ODR aan welke maatregelen je nog niet voldaan hebt en legt je termijnen op om hier alsnog aan te voldoen. Als je hier echt niet aan meewerkt kan een gemeente een 'last onder dwangsom' opleggen, die je moet betalen als je niet binnen een gestelde periode alsnog de maatregelen doorvoert.", "language": "nl"}, {"question": "En wat is een 'nevenfunctie'?", "answer": "Een nevenfunctie is een gebruiksfunctie ten gunste van een andere gebruiksfunctie. Bijvoorbeeld een kantoor aan huis, een fietsenstalling bij een kantoor, een bedrijfsrestaurant of vergaderzalen.Een kantoorfunctie kan zelf ook een nevenfunctie zijn van een andere gebruiksfunctie, bv kantoren in scholen, in ziekenhuizen, in winkels, in buurthuizen of in industriehallen. In die gevallen is wel sprake van een 'kantoorfunctie', maar niet van een 'kantoorgebouw' zoals bedoeld in de definitie van kantoorgebouw waarvoor de energielabel C- verplichting voor geldt. De kantoorfunctie moet namelijk de hoofdfunctie zijn (met eventueel andere functies als nevenfunctie). Wanneer sprake is van een nevenfunctie bij een kantoor (zoals een bedrijfsrestaurant), dan wordt de nevenfunctie ook aangemerkt als onderdeel van het kantoorgebouw.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe doe ik de melding informatieplicht?", "answer": "Om te rapporteren in het eLoket heb je nodig: eHerkenningsmiddel, met bijbehorende login-gegevens (gebruikersnaam en wachtwoord)Adresgegevens per vestigingContactgegevens van de verantwoordelijkeEnergieverbruik over 2018 of 2019Per erkende maatregel uit de EML die voor jouw bedrijf van toepassing is of je er aan voldaan hebt, zo ja in hoeverre en zo nee de reden of de planning voor het alsnog doorvoeren.Bekijk ook de Handleiding eLoket Informatieplicht energiebesparing van RVO.Je kan ook contact met ons opnemen, wij regelen het graag voor je.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik aan een energielabel?", "answer": "Deze stappen vindt u op de webpagina Energielabel utiliteitsgebouwen.Of neem contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verhoudt het verplichte energielabel zich tot de EML lijsten en informatieplicht?", "answer": "De label C-verplichting voor kantoren en de Erkende Maatregelen kunnen beide van toepassing zijn en door verschillende instanties worden gehandhaafd. Het is dus mogelijk dat als een gebouweigenaar voldoet aan de ene wet er via de andere wet aanvullende maatregelen nodig zijn.In de praktijk overlappen ze veel en als je voldoet aan de maatregelen van de EML voldoe je bijna altijd aan het C-label. Wij bieden gespecialiseerde ondersteuning en advies wanneer je aan de informatieplicht moet voldoen en kunnen je dan met beide helpen. Mogelijk worden op termijn beide wetten geharmoniseerd. Meer informatie over de erkende maatregelen vindt u op de webpagina Activiteitenbesluit gebouwen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet de handhaving er uit en wat gebeurt er straks?", "answer": "Het bevoegd gezag voor het Bouwbesluit – meestal de gemeente waar het kantoorgebouw staat – is verantwoordelijk voor de handhaving van de energielabel C-verplichting.Wanneer een kantoorgebouw op het moment van inwerkingtreding van de verplichting niet het juiste energielabel C (EI van 1,3) of beter heeft, mag het kantoorgebouw op grond van die verplichting niet gebruikt worden. Het bevoegd gezag kan opleggen dat het kantoorgebouw niet als kantoorgebouw gebruikt mag worden, tot er alsnog een label is afgegeven en geregistreerd met een EI van minimaal 1,3.Het bevoegd gezag kan verschillende maatregelen nemen: van het geven van een waarschuwing tot het opleggen van een last onder dwangsom, bestuursdwang of - bij herhaaldelijke overtreding - een bestuurlijke boete. Het bevoegd gezag zal per situatie afwegen welke handhavingsmaatregelen noodzakelijk en wenselijk zijn. Ook zal het bevoegd gezag de reguliere waarborgen in acht moeten nemen waaronder het proportionaliteitsbeginsel en de (overige) algemene beginselen van behoorlijk bestuur.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met garantie?", "answer": "Op panelen en omvormers zit meestal een garantie van ca. 10 jaar en deze kan afhankelijk van het merk verlengd worden. Op de installatie zit meestal maar 2 jaar dus als er na die tijd iets kapot gaat betaal je wel de herinstallatiekosten.Van panelen wordt meestal een maximale degradatie (opbrengstverlies) van 20% in 25 jaar gegarandeerd.Over het algemeen zijn er weinig problemen met panelen en omvormers maar dat is natuurlijk geen garantie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel elektriciteit levert een zonnepaneel op?", "answer": "Het technisch rendement van moderne panelen ligt rond de 17%. Dit is het percentage van de energie in het zonlicht dat op het zonnepaneel valt dat wordt omgezet in elektriciteit. Deze efficiëntie groeit nog steeds. Op dit moment leveren panelen die optimaal op de zon liggen ca. 300 kW per jaar op. Dat zijn dan panelen van 330 Wattpiek. Deze wekken bij volle zon 330 Watt per uur op. In de Betuwe komt dat neer op ongeveer 300 kWh per jaar. Dat zijn dan panelen van 1,65 vierkante meter.", "language": "nl"}, {"question": "Is een bedrijfsverzamelgebouw één inrichting?", "answer": "Er is sprake van één inrichting als er sprake is van tot eenzelfde onderneming of instelling behorende installaties die onderling technische, organisatorische of functionele bindingen hebben (artikel 1.1 Wet milieubeheer, vierde lid).Als er niet voldoende organisatorische bindingen zijn, kan de rechter bedrijfsverzamelgebouwen beschouwen als een verzameling van inrichtingen. De gezamenlijke voorzieningen (zoals de stookinstallatie en afvalstoffeninzameling) worden dan gezien als één aparte inrichting; de eigenaar van het bedrijfsverzamelgebouw is daarvan de inrichtinghouder. Voor de beoordeling of er organisatorische bindingen aanwezig zijn, is voor de rechter vooral van belang in welke mate de eigenaar van het bedrijfsgebouw zeggenschap heeft over de individuele bedrijven. Dit kan bijvoorbeeld blijken uit de huurovereenkomst.In de praktijk is het niet wenselijk dat het bevoegd gezag bij bedrijfsverzamelgebouwen standaard de huurovereenkomsten moet bestuderen. Om de lasten voor alle partijen te beperken kan het verstandig zijn een bedrijfsverzamelgebouw in principe te behandelen als één inrichting met één aanspreekpunt, tenzij er geen duidelijke inrichtinghouder kan worden aangewezen. Zo gebeurt het nu vaak. Wel bestaat dus de kans dat de rechter er anders over denkt.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn zonnesysteem automatisch meeverzekerd met mijn pand?", "answer": "Dat hangt van de (opstal)verzekering af en moet apart gecheckt worden.Er zijn ook speciale zonnepaneelverzekeraars. De premie is ca. 0,3% van de nieuwwaarde per jaar. Deze verzekeringen dekken vaak meer schade-oorzaken dan reguliere verzekeringen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik inzicht krijgen in wat ik kan doen om energielabel C (of beter) te krijgen?", "answer": "Met de Energiebesparingsverkenner Kantoren kunt u een indicatie krijgen hoe u aan de Energielabel C-verplichting voldoet.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen zonnepanelen ook op het Westen of Oosten geplaatst worden?", "answer": "Ideaal is een Zuid opstelling onder een hoek van ca. 35 graden, maar ook naar het Oosten of Westen gaat het nog prima mits de helling niet te groot is (tot ca. 30 graden ca. 15% verlies). Op een bijna plat dak is zelfs een Noordopstelling nog (financieel) haalbaar. In de businesscase wordt rekening gehouden met de oriëntatie.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kantoor heeft al label C (B of A). En nu?", "answer": "Als u een energielabel C of beter heeft, dan volstaat dit ten aanzien van de verplichting voor energielabel C. De rijksoverheid streeft naar een energieneutrale gebouwde omgeving in 2050. In het Klimaatakkoord is deze doelstelling opgenomen. Het is verstandig om u hierop alvast voor te bereiden.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kantoor is een monument met een aanbouw. Geldt de verplichting voor de aanbouw?", "answer": "Nee, monumenten zijn uitgezonderd van de verplichting. Ook een aanbouw die constructief en functioneel geen zelfstandige eenheid is, wordt tot het monument gerekend. Het maakt niet uit of de aanbouw is aangebracht vóór of nadat het gebouw als monument is aangewezen. Als de aanbouw wel een zelfstandige onroerende zaak is, geldt de label C-verplichting wel voor de aanbouw.", "language": "nl"}, {"question": "Om wat voor maatregelen gaat het?", "answer": "Het gaat om een combinatie van maatregelen, die met elkaar voldoende zijn om tot energielabel C te komen. Mogelijke maatregelen zijn:GevelisolatieDakisolatieVloerisolatieRamenVerwarmingsinstallatieKoelingVentilatieVerlichtingOpwek (zonnepanelen).", "language": "nl"}, {"question": "Volgens het BAG register heeft mijn pand geen kantoorfunctie. En nu?", "answer": "De feitelijke situatie is leidend. De beschrijving van het gebruik in het BAG-register is dus niet bepalend. Is het gebouw in gebruik als kantoor en voldoet het aan de overige criteria van artikel 5.11 Bouwbesluit, dan geldt een gebruiksverbod als er geen energielabel met een EI van minimaal 1,3 is geregistreerd.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke gebouwen geldt dit?", "answer": "Het geldt voor kantoorgebouwen waarbij de gebruiksoppervlakte aan kantoorfuncties 50% of meer beslaat van de totale oppervlakte én de oppervlakte aan kantoorfuncties groter is dan 100m2Een kantoorgebouw is een gebouw, of een deel van een gebouw, met uitsluitend een of meer kantoorfuncties en nevenfuncties daarvan. De kantoorfunctie is daarmee hoofdfunctie en geen nevenfunctie. Voor onderstaande gebouwen geldt een uitzondering.Kantoorgebouwen als onderdeel van een gebouw, waarbij de gebruiksoppervlakte aan kantoorfuncties van het kantoorgebouw minder dan 50% is dan die van het gebouw waarvan het kantoorgebouw een onderdeel is.Voorbeelden:gebouwen, waarvan een gedeelte een kantoorfunctie in een kantoorgebouw is, maar de rest van het gebouw andere zelfstandige gebruiksfuncties bevat of nevenfuncties van de kantoorfunctie zijn. Met deze uitzondering kan bijvoorbeeld een kantoorgebouw dat één gebouw vormt met bijvoorbeeld een industriefunctie, buiten de label C-plicht vallen.een gebouw met winkels op de begane grond en kantoorverdiepingen daarboven. Als er meerdere kantoorgebouwen in een (groter) gebouw zitten, moeten de gebruiksoppervlaktes van de kantoorfuncties (exclusief nevenfuncties van de kantoorgebouwen) bij elkaar worden opgeteld. Is dit minder dan 50%? Dan geldt de uitzondering.Kleine kantoorgebouwen waarbij de totale gebruiksoppervlakte aan kantoor- én nevenfuncties in het kantoorgebouw, of in het gebouw waarvan de kantoorgebouw deel uitmaakt, minder is dan 100 m2. Is het kantoorgebouw onderdeel van een (groter) gebouw dan geldt deze grens van 100 m2 voor het gehele gebouw. Als er dus meerdere kantoorgebouwen in een (groter) gebouw zitten, moeten de gebruiksoppervlaktes hiervan (inclusief nevenfuncties) bij elkaar worden opgeteld.Kantoorgebouwen waarvoor geen energie wordt gebruikt om het binnenklimaat te regelen.Monumenten zoals bedoeld in de Erfgoedwet of in de provinciale of gemeentelijke monumentenverordening.Kantoorgebouwen die niet langer dan 2 jaar worden gebruikt. Er moet worden aangetoond dat het gebruik slechts tijdelijk is. De duur wordt gerekend vanaf het moment van ingebruikname. Dit is bijvoorbeeld het geval bij sloop en/of transformatie.Kantoorgebouwen die op grond van een overeenkomst zijn of worden onteigend en zullen worden gesloopt.Kantoorgebouwen waarop de hardheidsclausule van artikel 5.11 lid 5 Bouwbesluit 2012 van toepassing is. Hiermee wordt bedoeld dat men mag volstaan met maatregelen met een terugverdientijd korter dan 10 jaar, in het geval dat:men maatregelen moet nemen om een energie-index van 1,3 te halen en datdeze maatregelen een terugverdientijd hebben van meer dan 10 jaar.In dat geval hoeft men niet energie-index 1,3 te halen (geen energielabel C-verplichting dus), maar mag worden volstaan met een hogere energie-index (energielabel D-G). Men moet wel kunnen aantonen dat men voor 2023 alle erkende maatregelen heeft genomen met een terugverdientijd tot en met 10 jaar. Men moet daarnaast een geldig energielabel kunnen tonen die op basis van die voorzieningen is verstrekt.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie geldt de informatieplicht?", "answer": "De informatieplicht geldt voor alle bedrijven die jaarlijks meer dan 50.000 kWh of 25.000 m3 aardgas(equivalent) verbruiken. Uitzonderingen zijn:Bedrijven of instellingen waarvan alle Wet milieubeheer-inrichtingen deelnemen aan het (Europese emissiehandelssysteem (EU ETS).Glastuinbouwbedrijven die deelnemen aan het CO₂-vereveningssysteem.Bedrijven of instellingen waarvan alle Wet milieubeheer-inrichtingen deelnemen aan het convenant Meerjarenafspraken energie-efficiëntie (MJA3).Wet milieubeheer-inrichtingen, Type C, die een omgevingsvergunning milieu hebben.Let op: voor bedrijven die auditplichtig zijn onder de Europese Energie-Efficiency Richtlijn (EED) geldt dus wél de Informatieplicht, maar voor hen is de rapportage-deadline gesteld op 5 december 2019. Lees meer over de EED energie auditplicht.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik het label van mijn kantoorpand vinden?", "answer": "Op de website <link> geldigheidsduur van het reeds afgegeven energielabel is 10 jaar. Het energielabel kan dus ‘verlopen’ en er zal dan een nieuw label moeten worden geregeld.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer doe ik de melding?", "answer": "Als de informatieplicht op jouw bedrijf van toepassing is moet je de melding eigenlijk uiterlijk 1 juli 2019 al gedaan hebben. Een melding herhaal je iedere 4 jaar in het eLoket van de RVO.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met afgeschreven PV panelen?", "answer": "De PV branche werkt aan een recyclingsysteem voor zonnepanelen maar aangezien er nog weinig aanbod is bestaat deze nog niet. PV panelen bevatten geen schadelijke- of zeldzame stoffen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met de gegevens die ik indien?", "answer": "Alleen de omgevingsdienst Rivierenland, de ODR,  heeft toegang tot deze gegevens, ter ondersteuning van hun toezichthoudende opdracht. De ODR richt zich vooral op bedrijven die niets hebben ingevuld of niets aan energiebesparing doen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de verplichting in?", "answer": "Een kantoorgebouw dat aan de verplichting voldoet moet in 2023 minimaal energielabel C hebben. Dit betekent een Energie-Index van 1,3 of beter.De verplichting gaat in op 1 januari 2023. Dit betekent dat uiterlijk op die datum alle maatregelen die tot minimaal energielabel C leiden getroffen moeten zijn en op basis daarvan een energielabel is geregistreerd.De verplichting is opgenomen in het Bouwbesluit.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is 'kantoorfunctie'?", "answer": "De kantoorfunctie is gedefinieerd in het Bouwbesluit 2012 als 'gebruiksfunctie voor administratie'.Een gebruiksfunctie bestaat uit de gedeelten van een of meer bouwwerken die eenzelfde gebruiksbestemming hebben en die samen een gebruikseenheid vormen. In een gebruiksfunctie vinden de voor die gebruiksfunctie kenmerkende activiteiten plaats. Elk bouwwerk heeft ten minste één gebruiksfunctie. Er zijn 12 (hoofd)gebruiksfuncties (artikel 1.1 lid 2 Bouwbesluit 2012).Een gebruiksfunctie bestaat daarnaast uit een of meer niet-gemeenschappelijke ruimten. Soms deelt een gebruiksfunctie bepaalde ruimten, routes of voorzieningen met andere gebruiksfuncties. Dit zijn dan gemeenschappelijke ruimten, routes respectievelijk voorzieningen. In een bouwwerk kunnen zich verschillende gebruiksfuncties bevinden. Een kantoorfunctie is bijvoorbeeld een gebouw of een deel daarvan waar een adviesbureau, een administratie- of advocatenkantoor of een verzekeringsmaatschappij is gevestigd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is NTA 8800?", "answer": "NTA 8800 is een andere berekeningswijze voor de EI, de Energie Index Waarde. Met ingang van 1 januari 2021 wordt de EI waarde van 1,3 vervangen door 235 kWh/m2 jaar. Tot en met 31 december 2020 geldt de EPC/EI berekeningsmethodiek op basis van de NEN 7120. Na de invoering wordt er dus gerekend met de NTA 8800 methodiek. Vooralsnog zal er geen overgangsregeling van toepassing zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de SDE++ subsidie?", "answer": "Een PV systeem dat is aangesloten op een grootverbruik Netaansluiting (>3x80A) kan SDE++ subsidie aanvragen. Dit is een aanvulling op de marktprijs van de opgewekte stroom gedurende 15 jaar. Hiermee zijn projecten meestal rendabel te krijgen. Soms kan er zelfs een grootverbruikaansluiting voor worden aangeschaft of uitgebreid.Meer informatie vind je bij de subsidiepagina. De volledige regeling staat hier.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de informatieplicht energiebesparing?", "answer": "Sinds 1 juli 2019 moeten de bedrijven die jaarlijks meer dan 50.000 kWh of 25.000 m3 aardgas(equivalent) verbruiken hun energiegebruik en de door hen genomen en voorgenomen energiebesparende maatregelen rapporteren in het eLoket van RVO.Voortaan wordt deze wet daadwerkelijk gehandhaafd door gemeenten en omgevingsdiensten. Wie niet voldoet aan de Informatieplicht, kan een boete of een dwangsom opgebeld krijgen.Bedrijven met een hoger energiegebruik zijn al heel lang verplicht om energiebesparende maatregelen uit te voeren, doel van deze wet is om het onderwerp hoger op de agenda te krijgen en zo een aanzienlijke besparing op het energiegebruik in Nederland te realiseren. En bedrijven voor te bereiden op de toekomst.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levensduur van PV systemen?", "answer": "PV panelen gaan over het algemeen 30 jaar mee maar gaan langzaamaan wel wat achteruit in opbrengst.Omvormers gaan ca. 12 jaar mee en moeten dus in de levensduur van een systeem een keer worden vervangen.Optimizers gaan minstens 25 jaar mee.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een 'Wet milieubeheer inrichting'?", "answer": "In de regel is een Wm-inrichting een bedrijf (of instelling) waar (door de mens) bedrijfsmatige activiteiten plaatsvinden, die binnen een bepaalde begrenzing worden verricht.Bovendien moet één of meerdere activiteiten van toepassing zijn die in het Besluit omgevingsrecht zijn aangewezen als met mogelijk nadelige gevolgen voor het milieu.Een Wm-inrichting kan uit meerdere gebouwen bestaan en in één gebouw kunnen meerdere Wm-inrichtingen gevestigd zijn. Volgens vaste jurisprudentie moet er sprake zijn van voldoende technische, functionele en organisatorische samenhang om één inrichting te kunnen vormen. Daarnaast mag de onderlinge afstand tussen de onderdelen niet te groot zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een EML?", "answer": "EML staat voor Erkende Maatregelenlijst. Hierop vind je per bedrijfstak de erkende energiebesparende maatregelen die zich in vijf jaar tijd terugverdienen. Bedrijven die alle maatregelen van de EML van de betreffende bedrijfstak opvolgen, voldoen automatisch aan de energiebesparingsplicht. Onderstaand de (nu 19) vastgestelde EML's. Als er voor jouw bedrijf geen EML lijst is kies je de lijst die het meest op jouw bedrijf van toepassing is. In het eLoket kies je de lijst bedrijfstak zonder EML en vervolgens de EML-lijst die het meest op jou van toepassing is. Daarnaast geef je aan welke aanvullende energiebesparende maatregelen je hebt uitgevoerd. Het is aan het bevoegd gezag om te bepalen of je hiermee voldoet aan de Energiebesparingsplicht.Agrarische sectorDOC | EML downloaden Autoschadeherstel-bedrijvenDOC | EML downloaden BedrijfshallenDOC | EML downloaden BouwmaterialenDOC | EML downloaden Commerciële datacentersDOC | EML downloaden DetailhandelDOC | EML downloaden Drukkerijen, papier en kartonDOC | EML downloaden Gezondheids- en welzijnszorginstellingenDOC | EML downloaden Hotels en restaurantsDOC | EML downloaden KantorenDOC | EML downloaden LevensmiddelenDOC | EML downloaden Metalelektro en MKB-metaalDOC | EML downloaden Meubels en houtDOC | EML downloaden MobiliteitsbrancheDOC | EML downloaden OnderwijsinstellingenDOC | EML downloaden Rubber- en kunststofindustrieDOC | EML downloaden Sport en recreatieDOC | EML downloaden Tankstations en autowasinrichtingenDOC | EML downloaden Verf en drukinktDOC | EML downloaden", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een energielabel voor kantoren?", "answer": "Net als voor auto's, huizen en witgoed is er voor kantoren een indeling gemaakt in categorieën van energiegebruik.Doel is het verder terugdringen van het energiegebruik en het verbeteren van het comfort voor de gebruikers.Het label is afhankelijk van hoeveel gigajoule per vierkante meter per jaar nodig is voor verwarming, verlichting (en warm water), na aftrek van eigen opwek van energie met PV zonnepanelen of warmepompen.Dit gebruik wordt geschat. Met ingang van 2023 is voor kantoren tenminste energielabel C of beter verplicht.Dit zijn de categorieën:A++Minder dan 0,5 gjA+Minder dan 0,7 gjAMinder dan 1,05 gjBMinder dan 1,3 gjCMinder dan 1,6 gjDMinder dan 2,0 gjEMinder dan 2,4 gjFMinder dan 2,9 gjGMeer dan 2,9 gj", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn 'no regret' maatregelen?", "answer": "Dit zijn aanpassingen die verregaande verduurzamingsmaatregelen in de toekomst niet in de weg staan. Zoals bijvoorbeeld het installeren van ledverlichting of genoeg ruimte creëren om een installatie later aan te passen aan de stand van de techniek. Hiermee bereidt u uw kantoor voor op een energieneutrale gebouwde omgeving in 2050.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de bouwkundige eisen?", "answer": "Zonnepanelen kunnen over het algemeen zonder vergunning op een dak gelegd worden mits zij de daklijn volgen en op een plat dak niet te dicht bij de rand liggen (=zichtbaar zijn).Zonnepanelen geven extra gewicht op het dak en het is dus niet zonder meer veilig op een PV-installatie op het dak gelegd te worden. Bedrijfsverzekeringen eisen dan ook meestal een daklastberekening om een zonnedak te accepteren. Op schuine daken is dat meestal een eenvoudige berekening. Platte daken zijn lastiger vanwege de extra water en sneeuwlast die het dak ook moet kunnen dragen. Vaak kan het, maar vooral daken met grote overkappingen zijn vaak niet sterk genoeg. Kosten voor een dakbelastingsonderzoek zijn vanaf ca. € 800.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de energie- en kleinschaligheidsinvesteringsaftrek?", "answer": "Bedrijven die geen grootverbruikaansluiting hebben kunnen gebruik maken van Energie Investeringsaftrek. Dat is een eenmalige korting op het belastbaar inkomen van de ondernemer (zowel vennootschapsbelasting als inkomstenbelasting) van een % van de aanschaf. In 2020 is de aftrek 45 % bij aanschaf van minimaal 15 kWp panelen. Voor MKB kan hier de Kleinschaligheidsaftrek nog bij opgeteld worden.Meer informatie vind je bij de subsidiepagina. De volledige regeling staat hier.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten van een PV-installatie?", "answer": "De kosten bestaan uit de aanschaf van de panelen, de omvormer en het installatiemateriaal. Daarbij komt de arbeid voor de installatie en evt. de kosten van extra garantie. Ook kan een moeilijk bereikbaar dak tot extra kosten leiden of een grote afstand tot de meterkast. Al deze variabelen maakt dat de situatie eerst goed bekeken moet worden voordat er een prijsinschatting gemaakt kan worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn optimizers?", "answer": "Optimizers zijn apparaatjes aan de achterkant van het paneel die de spanning van een paneel individueel regelen. Daardoor heb je minder last van schaduw en van een paneel wat kapot gaat. Bovendien is een de opbrengst per paneel te volgen. PV systemen met optimizers zijn ca. 10% duurder.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is verantwoordelijk (drijver) voor de informatieplicht?", "answer": "Eén gebruiker één pand. In het merendeel van de gevallen moet de gebruiker van het gebouw de rapportage indienen. Dit als de Wm-inrichting één gebouw met één  gebruiker (huurder) betreft.Meerdere gebruikers 1 pand. Als er meerdere gebruikers in een kantoorgebouw (de 'Wminrichting'), bijvoorbeeld een bedrijfsverzamelgebouw, zijn, is het gebruikelijk dat de gebouweigenaar als drijver van de Wm-inrichting wordt gezien. De eigenaar is degene die het mogelijk maakt dat activiteiten in het gebouw plaatsvinden; een gebruiker kan alleen van het gebouw gebruik maken als hij een contract heeft met de eigenaar.Uitzondering winkelcentra. Een bijzondere situatie van één gebouw met meerdere gebruikers is een winkelcentrum. Dit omdat de winkels in het centrum heel verschillend van aard kunnen zijn. Bij een winkelcentrum met meerdere gebruikers richt het bevoegd gezag zich voor de winkels tot de individuele gebruikers daarvan. Voor de collectieve voorzieningen richt het bevoegd gezag zich tot de eigenaar van het complex.Met vragen over het begrip Wm-inrichting in uw specifieke omstandigheden in uw geval kunt u terecht bij uw lokale bevoegd gezag, de Omgevingsdienst Rivierenland.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is verantwoordelijk om te voldoen de verplichting?", "answer": "Het gebruiksverbod geldt voor het zonder energielabel C in gebruik nemen of gebruiken van een kantoorgebouw. Zowel de eigenaar als de huurder kunnen dus door het bevoegd gezag aangesproken worden. Daarbij is het van belang te weten welke partij bevoegd is om aan de energielabel C-verplichting (of beter) te voldoen.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de energiebesparende maatregelen?", "answer": "Eén gebouw met één gebruiker. Als de gebruiker door bevoegd gezag wordt aangesproken op de energiebesparende maatregelen in een gebouw dat niet in eigendom is, dan treedt de gebruiker in overleg met de eigenaar. De maatregelen waarvoor de huurder verantwoordelijk is worden door de huurder genomen.Aan energiebesparende maatregelen die alleen genomen kunnen worden met toestemming van de eigenaar kan in de rapportage voor de informatieplicht energiebesparing een termijn worden gekoppeld, die het bevoegd gezag eventueel met maatwerk kan vastleggen.Mocht uit correspondentie blijken dat de eigenaar niet bereid is om in te stemmen met - of te investeren in - de energiebesparende maatregelen, dan kan het bevoegd gezag zich (mede) richten tot de eigenaar, die de overtreding kan opheffen.Kantoorgebouw met meerdere gebruikers. In principe voert de eigenaar van het kantoorgebouw de energiebesparende maatregelen uit. Mocht vanwege onderliggende contracten het niet in de macht liggen van de eigenaar om alle maatregelen te nemen, dan treedt deze in overleg met de huurders. Mochten de huurders niet bereid zijn om mee te werken aan het realiseren van de maatregelen – en als dat blijkt uit de gevoerde correspondentie – dan kan het bevoegd gezag zich (mede) richten tot de individuele huurder die de overtreding kan opheffen.In de rapportage voor de informatieplicht kan bij energiebesparende maatregelen waar de eigenaar geen zeggenschap over heeft een termijn worden gekoppeld, die het bevoegd gezag eventueel met maatwerk kan vastleggen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er normen voor een PV installatie?", "answer": "Ja. voor aansluiting op het net wordt verplicht NEN 1010 gehanteerd en voor de oplevering NTA 8130.", "language": "nl"}], "domain": "energiesamenrivierenland.nl"}
{"id": 9727336, "language": "nl", "num_pairs": 43, "qa_pairs": [{"question": "Als ik mijn huidige zorgverzekering aanhoud, blijft alles dan hetzelfde?", "answer": "Nee. Het basispakket verandert ieder jaar, ook als je blijft zitten waar je zit. Ook de premies worden ieder jaar opnieuw vastgesteld en stijgen dan doorgaans. Dit geldt ook als je niets doet. Het is daarom aan te bevelen om ieder jaar opnieuw te kijken of je nog wel goed zit bij je huidige verzekeraar. De vertrouwde zorgpolis van 2019 kan namelijk in 2020 wel minder goed aansluiten bij jouw situatie en budget.", "language": "nl"}, {"question": "Behoud ik mijn no-claim korting bij een verstap?", "answer": "Ja, het aantal schadevrije jaren wordt altijd overgenomen door een nieuwe verzekeraar. Zo behoud je altijd je no-claim korting.", "language": "nl"}, {"question": "De verzekeraar eist een goedgekeurd fietsslot, wat is dat?", "answer": "Alle fietsverzekeraars eisen dat je fiets is voorzien van een slot met het ART keurmerk. Dit zijn sloten met een bepaalde preventiewaarde en zijn voor dieven moeilijker te forceren of door te zagen. Voor fietsverzekeringen wordt meestal een ART gecertificeerd slot met minimaal twee sterren vereist (ART-2).Bij het afsluiten van de fietsverzekering wordt gevraagd om de sleutelnummers van je ART gecertificeerd slot. Indien je fiets onverhoopt gesloten wordt, dan zal de verzekeraar je vragen twee sleutels (één reservesleutel) te verstrekken als bewijs dat je fiets op slot stond ten tijde van de diefstal.Als je slot een keer wordt vervangen en je dus nieuwe sleutels krijgt, dan is het dus wel belangrijk dat je dit aan de verzekeraar van je fiets doorgeeft om vergoeding bij diefstal te garanderen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe en van wie krijg ik een cashback terug?", "answer": "Als je voor een abonnement met een cashback actie kiest, dan wordt de cashback door de provider uitgekeerd. Het wordt soms ook verrekend met de abonnementskosten. Na aanmelding ontvang je via de e-mail duidelijke informatie over de cashback.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mij verzekeren via een collectief?", "answer": "Als je je wilt verzekeren via een zorgcollectief, bijvoorbeeld een collectief van je werkgever of sportvereniging, dan krijg je in 2020 een korting tot maximaal 5%. Je moet je dan aanmelden bij de zorgverzekeraar waar jouw collectief de korting mee overeen is gekomen. Bij het online aanmelden bij de betreffende verzekeraar heb je dan een optie om het collectief te selecteren of een collectiviteitsnummer in te vullen waarmee de afgesproken korting vervolgens wordt toegepast.", "language": "nl"}, {"question": "Is bij een elektrische fiets de accu ook meeverzekerd?", "answer": "Ja, bij een verzekering voor elektrische fietsen ofwel e-bikes is ook de accu verzekerd bij diefstal of schade.", "language": "nl"}, {"question": "Is een autoverzekering verplicht?", "answer": "In Nederland is een autoverzekering met minimaal WA dekking verplicht voor alle auto's die gebruik maken van de openbare weg.Als je (tijdelijk) geen gebruik maakt van de openbare weg, dan kun je de auto laten schorsen bij de RDW. Tijdens een schorsing kun je ook de autoverzekering opschorten of opzeggen. Denk eraan dat de auto dan ook niet geparkeerd mag zijn op de openbare weg.", "language": "nl"}, {"question": "Is er bij overstappen kans dat ik een periode dubbel betaal?", "answer": "Nee, je zult nooit ook maar een dag dubbel betalen bij overstappen. De nieuwe en de oude energieleverancier stemmen gezamenlijk de overstapdatum af en garanderen je dat je nooit een periode dubbel betaalt. Als je nog geen slimme meter hebt wordt wel nog door de nieuwe energieleverancier gevraagd de meterstanden door te geven.", "language": "nl"}, {"question": "Is er met dekkingen een verschil tussen kortlopend en doorlopend?", "answer": "De dekkingen bij kortlopende en doorlopende reisverzekeringen zijn doorgaans hetzelfde. Uiteraard afhankelijk van de opties die je kiest. Een doorlopende reisverzekering kun je in tegenstelling tot een kortlopende vaak ook voor zakenreizen afsluiten.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn toestel geschikt voor Sim Only?", "answer": "Voor het gebruik van Sim Only moet je smartphone simlockvrij zijn. Je toestel heeft vaak een simlock als je deze samen met een abonnement hebt aangeschaft. Hiermee kan de provider voorkomen dat je het toestel gedurende de contracttermijn van het abonnement gebruikt voor een ander (goedkoper) abonnement bij een andere concurrerende provider. De simlock kun je altijd na één jaar kosteloos laten verwijderen. Hiervoor moet je bij de provider die het toestel heeft geleverd een zogenoemde unlockcode aanvragen. Met deze code kun je je telefoon simlockvrij maken en dus geschikt maken voor Sim Only abonnementen en prepaid van alle providers.Als je je smartphone binnen het eerste jaar simlockvrij wilt maken dan kun je de benodigde code tegen betaling aanvragen bij de provider.", "language": "nl"}, {"question": "Kan er iets misgaan bij het overstappen?", "answer": "Technisch kan er sowieso niets misgaan, simpelweg omdat er technisch niet zal veranderen. Je blijft stroom en gas ontvangen uit dezelfde stroomkabel en gasleiding. Ook de meters worden niet verwisseld. Een overstap is een pure administratieve wijziging. In theorie kan er administratief dus iets misgaan, maar ook die kans is gering omdat deze administratieve handelingen tegenwoordig ook vrijwel geheel geautomatiseerd zijn en tussen de energieleveranciers en netbeheerders op elkaar zijn afgestemd.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij jullie ook terecht voor persoonlijk advies?", "answer": "Wij kunnen voor verzekeringen geen inhoudelijke vragen beantwoorden of persoonlijk advies geven. Dit omdat wij zelf geen AFM vergunning hebben. Deze vergelijker wordt dan ook aangeboden en verzorgd door onze partner Komparu die wel over een AFM vergunning beschikt. Voor vragen en advies verwijzen wij je graag door naar de betreffende verzekeraar.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik door de overstap zonder gas of stroom komen te zitten?", "answer": "Je komt bij het overstappen geen seconde zonder gas of elektriciteit te zitten. De overstap is een puur administratieve handeling, in technisch opzicht verandert er niets. Er wordt dus niets door een monteur bij jou thuis of in de straat aangepast.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een high speed e-bike of speed pedelec ook verzekeren?", "answer": "Als je een high speed e-bike of speed pedelec mét kenteken hebt dan ben je verplicht om deze minimaal WA te verzekeren. Elektrische fietsen die harder kunnen dan 25 kilometer per uur worden sinds 2017 namelijk als bromfiets aangemerkt. Je kunt daarom de op onze website aangeboden fietsverzekeringen niet gebruiken voor het verzekeren van dit type e-bikes.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met een autoverzekering ook mijn camper verzekeren?", "answer": "Als je camper bij de RDW geregistreerd staat als kampeerauto, dan moet je hiervoor een speciale camperverzekering afsluiten. Ga hiervoor naar onze vergelijker voor camperverzekeringen.Onze kentekencheck controleert overigens de RDW registratie. Als de auto als kampeerauto is geregistreerd zal je automatisch doorgestuurd worden naar de juiste vergelijker.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn nummer meenemen naar een andere provider?", "answer": "Ja, dat kan in alle gevallen en heet nummerbehoud. Bij het online afsluiten van een abonnement krijgt je altijd de optie om je huidige nummer mee te nemen. Het is echter wel zo dat hier kosten aan verbonden kunnen zijn. Bij sommige abonnementen is nummerbehoud gratis, bij anderen kan het eenmalig 5 euro tot 25 euro kosten.Als je gebruik wilt maken van nummerbehoud is het belangrijk dat je niet zelf je abonnement opzegt bij je huidige provider! Dit zal de nieuwe provider voor je doen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook een bakfiets of vouwfiets verzekeren?", "answer": "Ja, andere soorten fietsen, zoals bakfietsen en vouwfietsen, kun je bij de meeste fietsverzekeraars ook verzekeren. Wij hebben deze fietsen niet apart in onze vergelijker opgenomen, maar als je doorklikt naar een verzekeraar van jouw keuze kun je bij het berekenen van de premie ook dit deze soorten fietsen kiezen als de betreffende verzekeraar dit aanbiedt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook vergelijken op alleen groene duurzame stroom?", "answer": "Ja hoor, in het filter aan linkerkant van de vergelijkers kun je je wensen opgeven, waaronder dus ook groene duurzame elektriciteit. Daarbij kun je ook nog kiezen voor alleen stroom van windmolens of zonnepanelen. Voor gas kun je kiezen voor CO2 gecompenseerd gas.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik op ieder moment overstappen?", "answer": "Het hangt van de overeenkomst met de huidige leverancier af op welk moment je kan overstappen. Als je geen contract hebt voor een bepaalde periode dan kun je op ieder moment overstappen. Heb je wel een contract voor een bepaalde periode (meestal 1, 2 of 3 jaar), dan moet je of wachten tot het einde van je contact of je kunt je contract wellicht afkopen. Informeer bij je huidige leverancier wat de mogelijkheden voor afkopen zijn.Overigens kun je je wel al een bepaalde tijd voordat je contract afloopt aanmelden bij een nieuwe energieleverancier. Hoe lang van tevoren dit precies kan verschilt per aanbieder, maar doorgaans ligt dit tussen de 6 weken en 3 maanden. Informeer bij het nieuwe energiebedrijf welke periode zij hiervoor hanteren. Als je je binnen die periode dan aanmeldt, dan zal de overstap plaatsvinden op het moment dat je contract afloopt. Op die manier stap je precies op tijd over, niet te vroeg en ook niet later dan nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Moet er buiten gegraven worden voor een nieuwe aansluiting?", "answer": "Vrijwel alle woningen in Nederland zijn voorzien van een telefoon- en/of kabelaansluiting. De technieken ADSL en VDSL hebben een telefoonlijn nodig, deze hoeft niet al actief te zijn.Een glasvezelaansluiting is wat minder gebruikelijk, alhoewel steeds meer woningen hier standaard van worden voorzien.Door in de postcodecheck je postcode en huisnummer in te vullen krijg je een exact overzicht met de diensten die geleverd kunnen worden op jouw adres.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik de netbeheerder inlichten bij een overstap?", "answer": "Als je overstapt naar een andere energieleverancier dan regelt de nieuwe leverancier alles. Ook het inlichten van de netbeheerder wordt door de nieuwe leverancier gedaan, hiervoor hoef jij dus niets te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik de verzekering aanpassen als ik een andere fiets koop?", "answer": "Als je een andere fiets koopt kun je de verzekering voor de oude fiets opzeggen en een nieuw verzekering afsluiten voor je nieuwe fiets.Als je een verzekering hebt afgesloten die niet direct opzegbaar is, informeer dan even bij de verzekeraar wat de beste optie is.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een reisverzekering direct bij het boeken afsluiten?", "answer": "Nee, het reisbureau of de reisorganisatie willen dit natuurlijk wel graag, maar je kunt tot een dag voor vertrek nog een reisverzekering afsluiten. Vind je het makkelijker om het direct bij boeken te doen, prima. Maar wil je toch nog even vergelijken met andere reisverzekeraars, neem gerust de tijd.Als je ook een annuleringsverzekering wilt afsluiten, dan geldt wel een termijn van maximaal 7 of 14 dagen na boeken, afhankelijk van de verzekeraar.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik ook mijn meterstanden doorgeven als ik een slimme meter heb?", "answer": "Als je een slimme meter hebt worden de meterstanden automatisch uitgelezen door de netbeheerder. Je hoeft in dat geval dus niet zelf de meterstanden door te geven, dat maakt het overstappen dus nog makkelijker!", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik zelf opzeggen bij mijn huidige energieleverancier?", "answer": "Nee, de nieuwe leverancier zal de levering door de huidige leverancier opzeggen, hiervoor hoef jij niets te doen. De nieuwe energieleverancier zal hierbij rekening houden met de einddatum van je huidige contract zodat je geen opzegboete hoeft te betalen. Ook zal je hierdoor nooit een periode dubbel betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet mijn hele gezin bij dezelfde verzekeraar zitten?", "answer": "Nee hoor. Partners en kinderen boven de 18 kunnen bij verschillende verzekeraars verzekerd zijn. Dat kan goed uitpakken, want een zorgpolis die voor jou prima is, kan door andere zorgbehoeften misschien niet de beste zijn voor je partner of kinderen.Kinderen onder de 18 worden gratis meeverzekerd op de zorgpolis van één van de ouders. Als de ouder aanvullende verzekeringen heeft gelden die ook automatisch voor het kind. Je kunt kinderen daarom het beste bijschrijven op de polis van de ouder die het meest uitgebreid aanvullend verzekerd is.", "language": "nl"}, {"question": "Sluit ik een abonnement of contract af bij jullie?", "answer": "Nee, wij vergelijken alleen abonnementen en contracten van de verschillende leveranciers/providers. Als je in één van onze vergelijkers een geschikte leverancier/provider hebt gevonden dan wordt je doorgestuurd naar de desbetreffende leverancier/provider om daar rechtstreeks je abonnement of contract af te sluiten. Wij zitten daar niet tussen en jouw gegevens komen ook niet bij ons terecht.", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf welk moment moet ik een auto verzekeren?", "answer": "De auto moet door jou verzekerd zijn zodra deze op jouw naam is overgeschreven. Je kunt de verzekering van te voren al afsluiten en in laten gaan vanaf de dag dat de auto op jouw naam staat. Je hebt voor het afsluiten van een autoverzekering wel de meldcode nodig die op het kenteken staat. Als je de verzekering van tevoren wilt afsluiten vraag dan deze meldcode alvast op bij de verkoper.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn jaarverbruik vinden?", "answer": "Om de energieaanbiedingen zoveel mogelijk op jouw persoonlijke situatie af te stemmen kun je het beste het laatst bekende energieverbruik over één jaar opgeven. Dit jaarverbruik vind je op de laatste jaarafrekening van je energieleverancier. Op deze afrekening vind je het verbruik van stroom en indien van toepassing ook gas.Als je dit verbruik opgeeft in onze energievergelijker worden de resultaten het beste op jouw situatie afgestemd. Het verbruik kun je opgeven nadat je je postcode en huisnummer hebt ingevuld en op vergelijken hebt geklikt. Klik dan vervolgens op “Verbruik en metertype opgeven” en vul het jaarverbruik in zoals dat op de jaarafrekening staat. \nJe energieverbruik opgeven in de vergelijker.\nIndien je de jaarrekening niet bij de hand hebt of niet meer kan vinden dan geeft het kiezen van de gezinssamenstelling (aantal personen in je huishouding) doorgaans ook een goede schatting van het verbruik.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is een zorgverzekering in Nederland zo duur in vergelijking met andere landen?", "answer": "Nederland staat inderdaad in de top 10 van Europese landen waar het meeste uitgegeven wordt aan zorgkosten. Daar staat een hoge kwaliteit van zorg tegenover. Toch is het lastig om premies van zorgverzekeringen één op één te vergelijken met andere landen omdat zorgstelsels in de verschillende landen heel verschillend zijn. In België ben je bijvoorbeeld voor nog geen 10 euro per maand verzekerd bij een ziekenfonds, maar daar staat tegenover dat er voor ieder huisartsbezoek, medicijnen en ziekenhuisbehandelingen een eigen bijdrage geldt van 25 á 30 procent. Ook zijn medicijnen daar veel duurder dan in Nederland.Ook wordt vaak vergeten, en daardoor ook bij het vergelijken niet meegenomen, dat lagere inkomens een zorgtoeslag ontvangen. Afhankelijk van de hoogte van het inkomen wordt hiermee vaak meer dan de helft van de zorgpremie vergoed, soms wel tot zo'n 80 procent.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Sim Only?", "answer": "Sim Only betekent een mobiel abonnement zonder een nieuwe telefoon. Je ontvangt alleen een nieuwe simkaart van de nieuwe provider. Dit is een prima keuze als je nog een goede telefoon hebt. Bovendien is het tegenwoordig in veel gevallen zo dat je een BKR registratie krijgt als je een abonnement afsluit waarbij je wel een nieuwe telefoon krijgt. Dit wordt volgens de wet namelijk gezien als lening, je betaalt de telefoon namelijk af middels je abonnementskosten.Wil je toch een nieuwe telefoon?Dan is het vaak voordeliger om deze los aan te schaffen, zonder de combinatie met een abonnement. Kijk voor losse telefoons eens op Telefoon.nl.Een andere voordeliger én duurzame optie is een refurbised smartphone, dit zijn gebruikte, maar geheel gereviseerde telefoons. Deze worden helemaal nagekeken en zonodig gerepareerd en worden verkocht mét garantie. Kijk voor betrouwbare refurbished iPhones en Android telefoons eens op de website van Mobieltekoop.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de looptijd van een nieuw contract?", "answer": "In het filter van de vergelijker kun je kiezen voor een contract met een looptijd van 1 jaar, 3 jaar of direct opzegbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een bestelauto?", "answer": "Een bestelauto is een auto die is ingericht voor het vervoer van goederen. Deze auto's hebben dan ook altijd veel laadruimte en slechts beperkte ruimte voor passagiers. Bestelauto's zijn er in verschillende uitvoeringen, zo zijn er de busjes, de combo's en de wagens met op laadbak.De bestelauto wordt door de RDW altijd geregistreerd als bedrijfsauto.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een grijs kenteken?", "answer": "Een grijs kenteken is de benaming voor het kenteken van een bedrijfsauto. De kentekenplaat zelf is gewoon geel, maar vroeger was het kentekenbewijd deel 1 van de auto's grijs, waar dan ook de benaming \"grijs kenteken\" vandaan komt.Op de nummerplaat zelf kun je een zogenoemd grijs kenteken herkennen aan het feit dan één van de lettecombinaties begint met een B of een V.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een voorlopige dekking?", "answer": "Als je een autoverzekering afsluit en je wilt die direct of binnen enkele dagen in laten gaan, dan krijg je vaak eerst een voorlopige dekking. Dit betekent dat de verzekeraar je aanvraag nog moet beoordelen, maar dat je tot die tijd in ieder geval verzekerd bent indien je schade veroorzaakt.Meestal hoor je binnen maximaal 5 werkdagen of je wel of niet definitief geaccepteerd bent voor de verzekering.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen 3G en 4G?", "answer": "De G in 3G en 4G staat voor Generatie, dus 3G betekent 3e generatie netwerk en 4G 4e generatie netwerk. 4G is dus een nieuwere techniek waarbij hogere snelheden mogelijk zijn, volgens de belofte zo'n 10 keer sneller dan 3G en daarmee ook sneller dan WiFi verbindingen. In de praktijk is de snelheid echter afhankelijk van je bereik ter plekke.De meeste GSM abonnementen leveren tegenwoordig 4G, maar er zijn ook nog goedkopere abonnementen waarbij je alleen de beschikking hebt over 3G. Als je eigenlijk helemaal geen internet op je mobiel nodig hebt of als je het alleen gebruikt voor Whatsapp, e-mail en verder eigenlijk weinig of niks, dan kun je nog prima uit de voeten met 3G. Wil je echter ook video's of TV gaan kijken, of realtime willen gamen op je smartphone, of je smartphone gaan gebruiken als hotspot voor je tablet of laptop (tethering genoemd), dan is 4G onontbeerlijk.Overigens staan we aan de vooravond van alweer een nieuwe generatie: 5G. Op dit moment wordt hier door de verschillende providers al druk mee getest, de verwachting is dat dit type netwerk vanaf 2020 geleidelijk beschikbaar zal komen voor gebruik.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is precies alles in één?", "answer": "Alles in 1 is een verzamelnaam voor internet, televisie en bellen. Omdat het vrijwel altijd voordeliger is om deze diensten bij één provider af te nemen worden dit alles in 1 pakketten genoemd. Vroeger nam je deze diensten vaak los bij aparte aanbieders af, bijvoorbeeld telefoon van KPN, Kabel TV van UPC en internet van Xs4all. Je kunt er echter nu ook nog steeds voor kiezen niet alle diensten af te nemen, in onze vergelijker kun je dit aangeven.", "language": "nl"}, {"question": "Welke diensten vallen onder energie?", "answer": "Onder energie wordt verstaan: stroom (ook wel genoemd elektriciteit of licht) en gas, kort gezegd: gaslicht. Daarnaast zijn er verschillende soorten stroom: groene stroom of duurzame stroom en grijze stroom. Gas is in principe altijd aardgas. Groen gas bestaat niet, er zijn wel energieleveranciers die hiermee adverteren, maar dit is dan CO2 neutraal gas. Dit betekent dat er voor het gas dat u afneemt CO2 gecompenseerd wordt, bijvoorbeeld in de vorm van het aanplanten van bomen. Informeer bij het energiebedrijf van je keuze hoe men precies het gas compenseert.", "language": "nl"}, {"question": "Welke leveranciers voor energie worden vergeleken?", "answer": "Wij vergelijken vrijwel alle energiemaatschappijen voor gas en licht. Voor een compleet overzicht van de energieleveranciers verwijzen we je naar dit overzicht van energieleveranciers. Hier vind je ook alle informatie per aanbieder.Wij vergelijken alle aanbieders onafhankelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Welke providers worden vergeleken?", "answer": "Wij vergelijken vrijwel alle beschikbare providers, zie ons overzicht van providers.", "language": "nl"}, {"question": "Welke techniek is het beste?", "answer": "De snelste vorm van internet, op dit moment tot zo’n één gigabit kan geleverd worden via glasvezel en via de kabel. Ook over VDSL wordt door verbeterde technieken en het bundelen van lijnen een steeds hogere snelheid geleverd.ADSL is een wat oudere techniek en blijft wat betreft snelheid wat achter. Maar voor de gemiddelde gebruiker voldoet ook deze techniek vaak nog prima. Bij ADSL is de snelheid wel sterk afhankelijk van de afstand tot de telefooncentrale.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt ik altijd geaccepteerd bij een andere zorgverzekeraar?", "answer": "Voor de basisverzekering hebben zorgverzekeraars een acceptatieplicht. Dat betekent dat de verzekeraar je altijd moet accepteren als klant, ongeacht je leeftijd of gezondheid.Voor de aanvullende verzekeringen is dit echter anders, hiervoor geldt geen acceptatieplicht. Als je daarom voor bepaalde lopende behandelingen afhankelijk bent van een aanvullende verzekering bij je huidige zorgverzekeraar, informeer dan eerst bij de nieuwe verzekeraar of je ook voor de aanvullende verzekering zal worden geaccepteerd. Dit om te voorkomen dat na het overstappen blijkt dat je een voor jou belangrijke aanvullende dekking niet meer kan afsluiten.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn accessoires op mijn fiets ook verzekerd?", "answer": "Bij sommige verzekeringen is zijn accessoires tot een bepaald standaard bedrag meeverzekerd, bij andere kun je accessoires vaak als extra optie meeverzekeren.Denk bij fietsaccessoires bijvoorbeeld aan een fietscomputer, een kinderzitje, fietstassen, een mand of een reparatiekit.", "language": "nl"}], "domain": "kieszeker.nl"}
{"id": 10480560, "language": "nl", "num_pairs": 43, "qa_pairs": [{"question": "Als ProFit Gym nog langer dicht moet blijven, komt er dan verdere compensatie?", "answer": "Onze clubs zijn vooralsnog gesloten tot 1 september. Echter verwachten we dat onze sportscholen al eerder open mogen! Alle abonnementen zijn momenteel bevroren, opzeggen is niet nodig.\nTenzij je via mail aangeeft ons te willen blijven steunen deze periode.\nWij zullen er op de ProFit manier voor zorgen dat deze leden nadrukkelijk in het zonnetje gezet zullen worden.", "language": "nl"}, {"question": "Betaal ik bij jullie extra voor live groepslessen en douches?", "answer": "Nee, onze abonnementen en arrangementen zijn altijd inclusief al deze (en nog veel meer) faciliteiten.\nVoor faciliteiten die niet binnen onze all-in prijs vallen, zoals fysiotherapie en sauna, wordt dat expliciet genoemd op de faciliteiten pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Betaal ik extra voor een trainingsschema?", "answer": "Nee. Het laten opstellen van een trainingsschema brengt geen extra kosten met zich mee. Je kunt dus zo vaak als je wilt een nieuw trainingsschema ontvangen. Wij adviseren om iedere 4-6 weken hiervoor met een coach af te spreken.", "language": "nl"}, {"question": "Er is een raar bedrag afgeschreven. Hoe kan dit?", "answer": "Een lidmaatschap kan op elke willekeurige dag ingaan, maar de contributie wordt altijd rond de 23e van de maand afgeschreven. Daarom kan de eerste afschrijving een onverwacht bedrag te zien geven.\nHet is dus het deel van de lopende maand. Je betaalt daarom nooit een dag teveel.", "language": "nl"}, {"question": "Er is geïncasseerd, hoe zit dit?", "answer": "We hebben inmiddels een ruim pakket waardoor jij kan blijven sporten en vanaf 1 juli kun je weer fitnessen in onze sportscholen! Daarom hebben we ervoor gekozen om een aangepast tarief van 12,50 per maand in rekening te brengen. We brengen 7,66 in rekening voor de maand mei en 12,50 voor de maand juni. Vanaf 1 juli gaan de normale abonnementen weer lopen.\nProFit Gym heeft al haar collega’s nog dagelijks aan het werk om jullie van de beste service te voorzien tijdens de sluiting.\nAlle aangeboden trainingsmogelijkheden kun je hier vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie ook familieabonnementen?", "answer": "Nee, wij hebben geen familieabonnementen.\nWe houden ervan om alles zo simpel en eerlijk mogelijk te houden. We hebben daarom een vaste lage prijs voor één compleet all-in aanbod dat je nergens anders vindt.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft ProFit Gym een zonnebank?", "answer": "Ja, ook voor een lekker kleurtje kun je bij ons terecht.\nVoor 2,50 per week kun je ‘onbeperkt’ zonnen. Lees voor gebruik de spelregels.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de virtuele lessen volgen?", "answer": "Je krijgt na je inschrijving een e-mail van ons met een link naar LES MILLS on demand en een speciale code. Hiermee krijg je 60 dagen gratis toegang tot meer dan 800 online workouts die je thuis kan volgen, zonder verdere verplichtingen om een abonnement te nemen.\nProFit Gym leden kunnen de code hier aanvragen door het formulier in te vullen. Nieuwe ProFit Gym leden krijgen de code toegestuurd zodra zij het inschrijfformulier hebben ingevuld!\nZodra de sportscholen weer open zijn, kun je weer lekker met onze live groepslessen mét coach meedoen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik lid worden?", "answer": "Heel simpel. Dat kan op twee manieren:\nDit kan je doen op deze website, onder het kopje ‘lid worden‘. Kies je gewenste abonnement of arrangement en vul de rest van het formulier in. Je kunt dan binnen 2 tot 3 werkdagen jouw gloednieuwe ledenpas aan de balie ophalen. Op vertoon van je bevestigingsmail kun je al wel direct gaan sporten.\nLiever iemand in de buurt voor vragen? Je kunt je uiteraard ook gewoon in de sportschool aanmelden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn lidmaatschap stopzetten?", "answer": "Opzeggen kan uitsluitend via een uitschrijf formulier verkrijgbaar aan de balie in de sportschool, omdat we je moeten kunnen ‘identificeren’. E-mail berichten zijn niet rechtsgeldig en worden als zodanig niet geaccepteerd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn rekeningnummer aanpassen?", "answer": "Het aanpassen van het rekeningnummer doe je gemakkelijk in de sportschool met het wijzigingsformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik trainen nu de clubs tot 1 juli gesloten zijn?", "answer": "Wij zijn ontzettend trots op de vele positieve reacties die we hebben gekregen op alle online trainingsmogelijkheden die we momenteel aan onze leden bieden. Zo kunnen onze leden inmiddels:\n\nJe kunt gebruik maken van ons buitensport aanbod\nPersoonlijk opgestelde trainingsschema’s van coaches Tim en Martin ontvangen\nMeer dan 20 verschillende trainingsschema’s op elk niveau op de website downloaden\nDagelijks nieuwe workout video’s op de website volgen\nDiverse video’s bekijken van verschillende groepslessen, uitgevoerd door de bekende instructeurs\n60 dagen gratis gebruik maken van LES MILLS On Demand, een videoplatform met meer dan 800 groepslessen", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik zo snel mogelijk weer trainen na een aanmaning?", "answer": "Je kunt je achterstallige betaling op de club contant betalen of overmaken op rekening: NL17RABO0116769416 onder vermelding van Achternaam en Pasnummer. Je kunt dan direct weer sporten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe plan ik een afspraak voor een intake, meting of trainingsschema?", "answer": "Een afspraak plan je gemakkelijk zelf via onze gratis app.\nHier zie je precies wanneer we nog ruimte hebben in onze agenda en geef je zelf aan waarmee je geholpen wilt worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak kan ik een fitnessafspraak inplannen?", "answer": "Je kunt je fitnessafspraken helemaal zelf inplannen via onze gratis app.\nWe adviseren om elke 4 weken een meting te doen om je voortgang bij te houden en elke 6 weken een nieuw persoonlijk trainingsschema op te laten stellen.\nHiermee blijf je jezelf uitdagen en motiveren om je doelen te bereiken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak mag ik sporten met mijn lidmaatschap?", "answer": "Met elk lidmaatschap (van proefmaand tot tweejaarabonnement) kun je onbeperkt sporten en mag je deelnemen aan elke groepsles.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak moet ik een nieuw trainingsschema?", "answer": "Om je work-outs leuk en gevarieerd te houden, adviseren we om elke 4-6 weken een nieuw trainingsschema te starten. Maak een afspraak met één van de coaches en ze helpen je graag met een persoonlijk schema.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de automatische incasso?", "answer": "De automatische incasso vindt maandelijks plaats, rond de 24e van de maand. Je betaalt dan altijd je lidmaatschap voor de aankomende maand.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet ProFit Gym eruit na Corona?", "answer": "Wij weten nog niet wat de nieuwe voorwaarden zullen zijn om de clubs weer te mogen openen, maar we kunnen met zekerheid zeggen dat die er zullen komen.\nDaarom heeft ProFit Gym een speciaal team aan het werk om de clubs te optimaliseren en een hygiëne plan met genoeg bevoorrading om te functioneren klaar te hebben.\nOok kijken wij naar speciale toegangstijden voor ouderen, en zullen wij alle leden vragen om gebruik te maken van sociale controle als het gaat om hygiëne en het navolgen van regels. Een volledig plan zal later volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil blijven sporten, hoe kan ik dit het beste doen?", "answer": "Op 27 mei heeft de overheid besloten dat onze sportscholen vanaf 1 juli weer de deuren mogen openen! ProFit Gym is er klaar voor. We hopen jullie na 1 juli weer te ontmoeten in onze clubs.\nJe kunt bij ons buitensporten! We hebben een ruim aanbod aan buitenlessen (80-100 lessen per club per week) en je kunt weer traditioneel bij ons komen fitnessen, maar dan buiten. Daarnaast hebben we nog een groot aanbod waarmee jij thuis fit kan blijven.\nWe hebben geregeld dat onze sporters gratis toegang krijgen tot de thuislessen van Les Mills. Hiermee krijg je toegang tot meer dan 800 online workouts die je thuis kan volgen.\nDaarnaast hebben we zelf thuis trainingsschema’s gemaakt, zowel algemeen als voor specifieke spiergroepen. Je kunt een persoonlijk thuis trainingsschema op laten stellen door onze fitnesstrainer Tim!\nOp onze website gaan we dagelijks leuke workout video’s posten van ongeveer 10 minuten. Deze zijn beschikbaar voor onze leden. De workout-of-the-week gaat ook gewoon door.", "language": "nl"}, {"question": "Is ProFit Gym dicht tijdens de Corona uitbraak?", "answer": "Ja. Op 27 mei heeft de overheid besloten dat onze sportscholen vanaf 1 juli weer de deuren mogen openen! ProFit Gym is er klaar voor.\nPer 15 maart heeft onze overheid iedereen opgeroepen om sociale contacten zoveel mogelijk te beperken en zoveel mogelijk thuis te blijven. We begrijpen dit en zien hierin onze verantwoordelijkheid als het gaat om de gezondheid van onze leden en collega’s.\nWe bieden nu ook buitensporten aan!", "language": "nl"}, {"question": "Is ProFit Gym wel bereikbaar tijdens de Corona uitbraak?", "answer": "We blijven bereikbaar voor vragen en contact, je kunt mailen naar je eigen club. Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn zullen we jullie zo snel mogelijk up-to-date houden per mail of via de app.", "language": "nl"}, {"question": "Is er voldoende parkeergelegenheid?", "answer": "Ja, elke ProFit Gym vestiging heeft voldoende parkeergelegenheid.\nBij bijna alle locaties kun je gratis parkeren, alleen bij Hardenberg is het betaald parkeren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een fitnessafspraak annuleren of verzetten?", "answer": "Ja, je kunt een afspraak zelf annuleren en een nieuwe afspraak inplannen. Dit doe je snel en gemakkelijk via de gratis App.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een reservering annuleren?", "answer": "Ja, je kunt reservering voor een groepsles annuleren tot 6 uur vóór de les. Zo geef je andere sporters nog een kans om deel te nemen aan de les. Annuleren doe je snel en gemakkelijk via onze app.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik jullie ook een keer proberen?", "answer": "Dit kan zeker! Bij de balie kun je een welkomsformulier aanvragen. Zo kun je eenmalig fitnessen of deelnemen aan een groepsles!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn lidmaatschap tijdelijk pauzeren?", "answer": "Kun je even niet sporten, bijvoorbeeld door een zwangerschap of blessure? Stuur dan een mail met je gegevens en situatie naar de vestiging en dan kijken we samen naar een passende oplossing.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook bij de andere vestigingen sporten?", "answer": "Jazeker, je ledenpas is niet gebonden aan één vestiging. Je kan dus terecht bij elke vestiging om te sporten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook mijn resultaten volgen?", "answer": "Jazeker, graag zelfs! Alle leden hebben een eigen inlog, waarmee je in kunt loggen op de website of in de gratis ProFit Gym app.\nHier kun je altijd jouw persoonlijke metingen terugzien, een nieuwe afspraak inplannen, je vrienden uitdagen en je groepslessen reserveren!", "language": "nl"}, {"question": "Loopt mijn lidmaatschap door tijdens de sluiting van ProFit Gym?", "answer": "Ja, tegen een aangepast tarief van 12,50 per maand. We brengen 7,66 in rekening voor de maand mei en 12,50 voor de maand juni. Vanaf 1 juli gaan de normale abonnementen weer lopen. \nWe hebben inmiddels een ruim pakket waardoor jij kan blijven sporten! Naast de al geboden vervangende online services en het buitensporten, hebben we een gaaf pakket samengesteld welke bij opening direct bruikbaar is:\n\nEen maand gratis Yanga\n\nWanneer de clubs weer opengaan kun je een maand lang gratis onbeperkt Yanga tappen. Als je al een Yanga-arrangement hebt, dan wordt er deze maand niet afgeschreven.\n\nVijf keer gratis onder de zonnebank\n\nDaarnaast krijg je ook een strippenkaart om 5 keer gratis te zonnen onder de zonnebank. Deze strippen zijn een 1 jaar geldig en is overdraagbaar.\n\nEen maand lang gratis sporten voor een sportmaatje\n\nIedereen mag een maand lang gratis een sportmaatje meenemen naar de club om gezellig samen te sporten.\nJe kunt er ook voor kiezen om je lidmaatschap tijdelijk helemaal te pauzeren. Dit kun je aangeven via ons contactformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik altijd reserveren voor een groepsles?", "answer": "Ja, een groepsles moet je altijd van te voren reserveren. Dit kan gemakkelijk via de gratis App of door in te loggen op de website.", "language": "nl"}, {"question": "Nu ik niet meer kan sporten in de clubs wil ik opzeggen, hoe kan ik dit doen?", "answer": "Vanaf 1 juli kun je weer lekker fitnessen in onze sportscholen!\nWe vinden het jammer om te horen dat je jouw lidmaatschap mogelijk wilt beëindigen. De situatie waarin we ons bevinden is geen geldige reden om jouw abonnement per direct op te zeggen. Momenteel zijn alle abonnementen opgeschort tot na heropening van onze sportscholen. Opzeggen is dus niet mogelijk, pas na heropening.\nJe betaalt tot heropening het gereduceerde tarief van 12,50 per maand. Betaal je liever niks tot onze sportscholen weer geopend zijn? Dan kun je dat via het contactformulier aangeven. We begrijpen dat het vervelend is, dat is het voor ons ook. We hopen hierin op je geduld en begrip.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de trainingsschema's voor thuis downloaden?", "answer": "We hebben verschillende trainingsschema’s voor thuis gemaakt, voor algemene fitheid en voor specifieke spiergroepen. Deze kun je hier bekijken en downloaden.\nJe kunt ook een persoonlijk thuis trainingsschema op laten stellen door onze fitnesstrainer Tim!", "language": "nl"}, {"question": "Waarom alleen automatische incasso?", "answer": "We werken alleen met automatische incasso omdat dit snel en eenvoudig is.\nHierdoor hoef jij je geen zorgen te maken dat je een betaling vergeet en je niet meer binnen kunt. En wij kunnen onze prijs zo laag mogelijk houden, omdat we dit niet meer handmatig hoeven te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom stopt een halfjaarabonnement niet na een half jaar?", "answer": "Bij een halfjaarabonnement koop je flexibiliteit. Een halfjaarabonnement is, net als de andere abonnementen een doorlopend abonnement, maar is al na 6 maanden te beëindigen.\nErg handig als je bijvoorbeeld alleen in de zomer of winter te sporten!\nBij een (twee)jaarabonnement ga je een langere verplichting aan, maar daar krijg je een lagere prijs voor terug.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom worden login gegevens van iemand anders onthouden?", "answer": "Als je op een gedeelde computer of apparaat inlogt kan het zijn dat de gegevens van degene die vóór jou worden onthouden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom wordt mijn login niet onthouden?", "answer": "Als je login niet onthouden wordt zijn cookies verwijderd of mag de site geen cookie plaatsen.\nVoor onthouden moet je browser cookies mogen plaatsen. Standaard staat het meestal aan, maar niet altijd. Dit bepaal je zelf en hier heeft de site geen controle over (gelukkig).\nMeer info: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer gaat ProFit Gym weer open?", "answer": "Op 27 mei heeft de overheid besloten dat onze sportscholen vanaf 1 juli weer de deuren mogen openen! ProFit Gym is er klaar voor. We hebben de clubs aangepast volgens de richtlijnen van het RIVM, onze App geüpdatet en tot die tijd kun je bij ons buitensporten! We hopen jullie allemaal na 1 juli weer te kunnen ontmoeten in de sportscholen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer krijg ik een aanmaning?", "answer": "Als het na twee pogingen niet lukt om je lidmaatschap te betalen zullen we je hiervan op de hoogte brengen, ongeacht de reden. Je ontvangt van ons dan een brief, email of telefoontje.\nJe kunt het achterstallige lidmaatschap ook zelf overmaken naar NL17 RABO 01 16 76 94 16 onder vermelding van je naam en pasnummer.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de minimale leeftijd en zijn er leeftijdsvoorwaarden?", "answer": "Om zelfstandig in te kunnen schrijven moet je minimaal 18 jaar zijn.\nJonge sporters zijn bij ons natuurlijk ook welkom. Vanaf 12 jaar mag je bij ons komen sporten, onder begeleiding van een meetrainend lid van 16 jaar of ouder. Vanaf 16 jaar mag je zelfstandig trainen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een rood en zwart klembord?", "answer": "Wil je tijdens het sporten graag wat extra begeleiding, dan pak je het rode klembord. Zo weten de coaches dat ze jou extra aandacht mogen geven.\nHoef je geen extra begeleiding, dan pak je het zwarte klembord. Wees vooral niet bang om hulp te vragen, we doen het graag!\nWe adviseren om het rode klembord te gebruiken als:\n\nje net begint met sporten\nje het prettig vindt om onder begeleiding te sporten\nje terug komt van een blessure\nje begint met een nieuw trainingsschema", "language": "nl"}, {"question": "Word ik gecompenseerd?", "answer": "Uiteraard! Het is namelijk niet anders dan passend bij ProFit Gym dat wij naast de al geboden vervangende online services en buitensporten, een mooie oplossing presenteren en daarom hebben we een gaaf pakket samengesteld welke bij opening direct bruikbaar is.\nOp 27 mei heeft de overheid besloten dat onze sportscholen vanaf 1 juli weer de deuren mogen openen! ProFit Gym is er klaar voor.\n\nEen maand gratis Yanga\n\nWanneer de clubs weer open gaan kun je een maand lang gratis onbeperkt Yanga tappen. Als je al een Yanga-arrangement hebt, dan wordt er deze maand niet afgeschreven.\n\nVijf keer gratis onder de zonnebank\n\nDaarnaast krijg je ook een strippenkaart om 5 keer gratis te zonnen onder de zonnebank. Deze strippen zijn een 1 jaar geldig en zijn overdraagbaar.\n\nEen maand lang gratis sporten voor een sportmaatje\n\nIedereen mag een maand lang gratis een sportmaatje meenemen naar de club om gezellig samen te sporten.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er nog extra kosten verbonden aan een lidmaatschap bij ProFit Gym?", "answer": "Bij aanvang van het lidmaatschap betaal je eenmalig inschrijfgeld à 50 Euro.\nDaarnaast betaal je 5 Euro borg voor de ledenpas. Deze krijg je uiteraard terug wanneer je jouw lidmaatschap opzegt en de pas inlevert.", "language": "nl"}], "domain": "profitgym.nl"}
{"id": 15565419, "language": "nl", "num_pairs": 43, "qa_pairs": [{"question": "Foutmelding tijdens het betalen. Wat nu?", "answer": "Indien je een foutmelding krijgt tijdens het betalen en je geen bevestigings e-mail van ons hebt ontvangen, is er (mogelijk) iets mis gegaan. Geen bevestigings e-mail ontvangen betekend vaak Geen bestelling. Probeer de bestelling dan nog eens te plaatsen. Lukt het opnieuw niet? Neem dan contact op met onze klantenservice 010 - 818 34 36 of of info@bodyengymshop.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik creatine gebruiken?", "answer": "Je kunt creatine dagelijks gebruiken voor een periode van ongeveer 6-8 weken. Het wordt aangeraden om na deze periode een pauze van minimaal 4 weken te houden. Ook raden wij aan om in de eerste week een verhoogde dosering te nemen zodat het lichaam creatine kan opladen (dit staat vaak ook op het product vermeld.) Je kunt creatine het best na de training gebruiken of in de ochtend op een nuchtere maag. Ook is het belangrijk om voldoende water te blijven drinken", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel eiwit heb ik nodig?", "answer": "Het benodigd aantal eiwitten verschilt per persoon en is afhankelijk van onder andere je leeftijd, gewicht, vetvrije massa, trainingsintensiteit en een hoop aantal andere factoren. Omdat er nooit concrete getallen zijn aangetoond gaan we uit van circa tweemaal het lichaamsgewicht in grammen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn bevestigingse-mail niet ontvangen. Wat nu?", "answer": "Wellicht is de bevestigingse-mail in de Spam-box terecht gekomen. Als dit niet het geval is kun je controleren of de betaling is voldaan indien dit via I-DEAL of Creditcard is gebeurt. Betaling wel voldaan maar geen bevestiging? Neem dan contact op met onze klantenservice 010 - 818 34 36 of info@bodyengymshop.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Is eiwit slecht voor mijn cholesterol?", "answer": "Enkel verzadigde vetzuren hebben een negatief effect op onze cholesterol. Eiwit bevat geen vetzuren en is dus niet slecht voor het cholesterol.", "language": "nl"}, {"question": "Kan een eiwitshake gecombineerd worden met andere supplementen?", "answer": "Vrijwel alle supplementen kunnen gecombineerd worden een eiwitshake, neem bijvoorbeeld creatine, aminozuren, fatburners en een pre-workout. Voor meer informatie kun je gerust contact met ons opnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik afvallen / aankomen door aminozuren?", "answer": "Afvallen of aankomen hangt sterk af van de totale inname van calorieën. Aangezien aminozuren geen calorieën bevatten, is het niet mogelijk om aan te komen door de aminozuren zelf. Daarnaast maken aminozuren het mogelijk om het herstelproces van uw spieren te ondersteunen, zonder dat je daarbij extra calorieën hoeft in te nemen die bijvoorbeeld wel in een eiwit shake zitten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik aminozuren combineren met andere supplementen?", "answer": "Aminozuren kun je met elk ander supplement combineren en tevens ook qua timing van inname. Eventuele voorbeelden zijn: creatine, eiwitshakes, en fatburners.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik creatine combineren met andere supplementen?", "answer": "Creatine kan gecombineerd worden met elk ander supplement. Wel is het belangrijk te weten dat sommige supplementen zoals pre-workouts en eiwitshakes al creatine kunnen bevatten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik creatine gebruiken bij het aankomen?", "answer": "Creatine wordt gebruikt bij het bulken omdat het de prestaties kan verbeteren op het gebied van kracht en uithoudingsvermogen. Dit kan dus, in combinatie met een goed eetpatroon, zorgen voor betere spiergroei waardoor je sneller kunt aankomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik creatine gebruiken bij het afvallen?", "answer": "Afvallen is grotendeels afhankelijk van het aantal calorieën dat je inneemt. Sommige sporters nemen liever geen creatine bij het afvallen omdat de mogelijkheid bestaat dat je lichaam vocht vasthoudt en je daardoor minder spierdefinitie ziet. Onthoud wel dat het lichaam maar tijdelijk vocht vasthoudt, en je dus niet permanent minder spierdefinitie zult zien. Andere sporters nemen het juist wel, omdat zij door het tekort aan calorieën veel spierkracht verliezen, en creatine helpt bij het behouden van de spierkracht.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een eiwitshake gebruiken als maaltijd?", "answer": "Afhankelijk van de totale energie-inname gedurende de dag kun je een eiwitshake als maaltijdvervanger gebruiken. Let er wel op dat een eiwitshake aanzienlijk minder calorieën bevat dan een volwaardige maaltijd en daarnaast enkel uit eiwitten bestaat. Hierdoor mis je eventuele koolhydraten waar je rekening mee dient te houden gedurende de rest van de dag.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een eiwitshake gebruiken bij aankomen?", "answer": "U kunt enkel in gewicht aankomen door meer calorieën te consumeren dan uw energiebehoefte is. Een eiwitshake bevat uiteraard een gering aantal calorieën. Het is enkel van belang dat u uw energie-inname in de gaten houdt om zo te bepalen of u aankomt in gewicht, afvalt of op gewicht blijft.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik eiwitten nemen met een lactose-intolerantie?", "answer": "Sommige eiwitshakes bevatten lactose en sommige niet. Onze Real Isolate bevat bijvoorbeeld geen lactose. Indien je alleen lactose-intolerant bent kun je ook kiezen voor beef proteine. Voor veganisten is er ook onze Vegan Protein, die gebaseerd is op erwt- en rijsteiwit.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik meerdere eiwitshakes combineren?", "answer": "Het is mogelijk om elk type eiwitshake te combineren, echter is dit niet altijd nodig. Voor meer informatie kun je gerust contact met ons opnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling annuleren na betaling?", "answer": "Indien je de bestelling wilt annuleren nadat de bestelling is afgerond en betaald kun je contact opnemen met onze klantenservice 010- 818 34 36 of info@bodyengymshop.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling wijzigen na betaling?", "answer": "Indien je de bestelling wilt wijzigen nadat de betaling is afgerond en betaald kun je contact opnemen met onze klantenservice 010 - 818 34 36 of info@bodyengymshop.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn pakket retourneren?", "answer": "Ben je niet tevreden over de inhoud van het pakket of een deel hiervan? Neem dan contact op met onze klantenservice 010 - 818 34 36 of info@bodyengymshop.nl voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook zakelijk bestellen?", "answer": "Indien je als zakelijke klant een bestelling wilt plaatsen kan dit onze zakelijke website. Hier kun je een account aanmaken en een bestelling plaatsen. Bij vragen kun je ook gerust een mail sturen naar info@bodyengymshop.nl voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik te veel aminozuren innemen?", "answer": "Er zijn nog geen grenzen gesteld omtrent de inname van aminozuren. Je hoeft je dus geen zorgen te maken voor een eventuele overdosering. Het lichaam zet aminozuren om in energie en eiwitten. De overmaat aminozuren wordt in ons lichaam uitgescheiden en zal via ureum ons lichaam verlaten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik teveel creatine gebruiken?", "answer": "Een overtal aan creatine wordt door het lichaam afgescheiden doordat we maar een beperkte hoeveelheid kunnen opslaan in de lever en spieren. Wel raden wij aan om niet meer dan de aanbevolen hoeveelheid creatine in te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik een product omruilen?", "answer": "Indien je een ongeopend, niet beschadigd product hebt die voorzien is van de fabrieks-seal en je deze wilt omruilen is dit mogelijk. Kom je uit de buurt? Dan kun je het gewenste product omruilen in onze winkel. Verzending is ook mogelijk. We zijn dan wel genoodzaakt om de verzendkosten bij jou in rekening te brengen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn pakket is beschadigd, wat nu?", "answer": "Indien de inhoud van het pakket beschadigd is kun je contact opnemen via onze klantenservice info@bodyengymshop.nl. Stuur hierbij een foto van de beschadigde producten en wij zullen met een oplossing komen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet de eiwitpoeder per se met water gemengd worden?", "answer": "Het eiwitpoeder kan met elke drinkbare vloeistof gemengd worden, dit kan bijvoorbeeld melk, water, of vruchtensap zijn. Uit onderzoek is aangetoond dat water de opname van de eiwitten kan versnellen.", "language": "nl"}, {"question": "Niet thuis wanneer pakket geleverd wordt, wat nu?", "answer": "Indien je niet thuis bent op het aangewezen moment dat PostNL het pakket wil leveren zal PostNL het pakket proberen af te leveren bij een van de buren. Indien dit ook niet lukt zal PostNL het pakket weer meenemen en het de volgende dag nogmaals proberen af te leveren. In de brievenbus zal PostNL een Niet Thuis briefje achterlaten. Hierin staat een code die je kunt gebruiken om op de PostNL website de gewenste levertijd, dag en locatie te kunnen wijzigen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar dient een weight gainer voor?", "answer": "Doordat een weight gainer een verhoogd caloriegehalte bevat is dit ideaal voor mensen die graag in spiermassa/gewicht willen aankomen. Een weight gainer bevat naast veel eiwitten ook een hoop koolhydraten die jou ondersteunen bij het behalen van een hoge energie-inname op een gemakkelijke manier.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn eiwitten nodig?", "answer": "Eiwitten dragen bij tot de instandhouding en groei van de spiermassa. Ook ondersteunen eiwitten het herstel van de spieren na het sporten.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?", "answer": "Wanneer de bestelling geplaatst is ontvang je een e-mail ter bevestiging. Hierin vind je de factuur en de Track & Trace code van Post nl. Hiermee kun je het pakket volgen. Het tijdstip van levering hangt af van je gebruikte verzendadres. \nNederland: Body & Gym Shop levert elke werkdag tot 18:00 alle pakketten bij PostNL. Dit betekent dat elke bestelling voor 18:00 de volgende dag wordt bezorgd. Bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag worden pas op dinsdag bezorgd.\nBelgië: Body & Gym Shop levert elke werkdag tot 18:00 alle pakketten bij PostNL. Dit betekent dat elke bestelling voor 18:00 de volgende dag wordt bezorgd. Bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag worden pas op dinsdag bezorgd.\nDuitsland: Bestellingen vanuit Duitsland die voor 18:00 zijn besteld worden binnen 2 werkdagen bezorgd. Let op dat bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag dus pas woensdag worden bezorgd.\nDenemarken: Bestellingen vanuit Denemarken die voor 18:00 zijn besteld worden binnen 3 werkdagen bezorgd. Let op dat bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag dus pas woensdag worden bezorgd.\nFrankrijk: Bestellingen vanuit Frankrijk die voor 18:00 zijn besteld worden binnen 3 werkdagen bezorgd. Let op dat bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag dus pas woensdag worden bezorgd.Luxemburg: Body & Gym Shop levert elke werkdag tot 18:00 alle pakketten bij PostNL. Dit betekent dat elke bestelling voor 18:00 de volgende dag wordt bezorgd. Bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag worden pas op dinsdag bezorgd.Verenigd Koninkrijk: Bestellingen vanuit het Verenigd Koninkrijk die voor 18:00 zijn besteld worden binnen 2-3 werkdagen bezorgd. Let op dat bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag dus pas woensdag of donderdag worden bezorgd.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer mag een product geretourneerd worden?", "answer": "Voor meer informatie over het retourneren van uw bestelde product kunt u terecht op onze pagina Retourneren", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet ik aminozuren innemen?", "answer": "Aminozuren kunnen op elk tijdstip ingenomen geworden. Het wordt aangeraden het lichaam rondom de training van aminozuren te voorzien. Daarnaast kan het net als de inname van eiwitten ook gunstig zijn dit 's morgens en/of 's avonds te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet ik de eiwitten innemen?", "answer": "Dit is afhankelijk van jouw trainingsdoel, en het totale aantal eiwit dat je vanuit eiwitshakes wilt consumeren. Het wordt aangeraden om rondom de training het lichaam van minimaal 25 gram eiwit te voorzien voor voldoende herstel. Daarnaast kan het bevordelijk zijn voor de eiwitsynthese van ons lichaam om s’morgens een zelfde hoeveelheid eiwit binnen te krijgen. Wanneer er onvoldoende eiwit geconsumeerd wordt vanuit dagelijkse voeding kun je dit op een gemakkelijke manier aanvullen met Whey proteine.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doen aminozuren?", "answer": "Aminozuren ondersteunen ons lichaam op talloze functies. Zo kunnen ze onder andere invloed hebben op je sportprestaties, spierherstel, vetverhouding en energie. Echter heeft elk individueel aminozuur een andere werking.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet Caseïne?", "answer": "Caseïne-eiwit bevat langzaam opneembare eiwitten en wordt daarom vaak voor het slapen gebruikt. Gedurende onze nachtrust wordt de toevoer van aminozuren beperkt, wat weer afhankelijk is van onze genomen voeding. Caseïne ondersteunt het lichaam hierin door gedurende een lange nacht onze spieren van de broodnodige aminozuren te voorzien.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet creatine?", "answer": "Creatine helpt om prestaties bij explosieve krachtsinspanningen te verbeteren. Ook stimuleert creatine de spiergroei en aanmaak van (vetvrije) spiermassa.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is creatine?", "answer": "Creatine is een lichaamseigen stof die aangemaakt wordt in de lever. Deze stof wordt gevormd uit de drie aminozuren arginine, glycine en methionine. Het lichaam produceert dagelijks ongeveer 1 gram creatine maar dit is aan te vullen door middel van voeding en voedingssupplementen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen BCAA, Glutamine, Arginine en Leucine?", "answer": "BCAA bevat drie essentiële aminozuren die de spierafbraak kunnen remmen en daardoor de opbouw van spiereiwitten ondersteunt. Glutamine is een semi-essentieel aminozuur, dat wil zeggen dat de behoefte per sporter kan variëren. Het is een populair supplement omdat er wordt gesuggereerd dat glutamine de spierafbraak kan verminderen, het immuunsysteen kan versterken en een gunstig effect kan hebben op de aanmaak van het groeihormoon. Arginine is een semi-essentieel aminozuur en wordt veelal gebruikt voor het welbekende NO, oftewel pomp-effect doordat het de bloedvaten ontspant. Daarnaast staat arginine bekend om de vetstofwisseling in het lichaam te verbeteren en de opname van vetten te remmen. Arginine is tevens ook betrokken bij de eiwitvorming en de aanmaak van het groeihormoon. Leucine is het belangrijkste van de drie aminozuren in BCAA. Het stimuleert direct het opbouwen van eiwitten in de spieren. Sommige sporters hebben behoefte aan extra inname van dit aminozuur", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen aminozuren en eiwitten?", "answer": "Aminozuren bevatten vrijwel geen calorieën en een eiwitshake wel. Ook zijn aminozuren makkelijker te consumeren en vallen ze lichter op je maag. Hierdoor is het gebruikelijk dat aminozuren tijdens de training worden gebruikt.Echter bevatten eiwitshakes in totaal wel meer eiwit en aminozuren, omdat eiwitten zijn opgebouwd uit aminozuren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen aminozuren in tablet, poeder en vloeibare vorm?", "answer": "Dit hangt compleet af van je persoonlijke voorkeur en wat jij het fijnst vindt om in te nemen. Het lichaam neemt alle drie de vormen even goed en even snel op.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen tabletten en poeder?", "answer": "Het hangt volledig af van je persoonlijke voorkeur of je tabletten of poeder neemt. Er is geen verschil in de werking van de twee vormen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen whey en whey-isolaat?", "answer": "Whey isolaat is extra gefilterd tijdens de bewerking, dit zorgt voor een hoger percentage eiwit, geen suikers, en een laag koolhydraat gehalte per gram.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn aminozuren?", "answer": "Aminozuren zijn de bouwstenen van eiwitten en zijn onderverdeeld in essentiële en niet-essentiële aminozuren. Essentiële aminozuren maken wij niet zelf aan en moeten dus uit voeding en/of supplementen gehaald worden. Niet-essentiële aminozuren maken wij zelf aan en hoeven in wezen niet gesupplementeerd te worden.", "language": "nl"}, {"question": "Welke betaalmethodes zijn er bij Body en Gym Shop?", "answer": "Bij Body en Gym Shop kun je betalen op de onderstaande manieren: - iDEAL (gratis) - Creditcard (gratis) - SEPA Bankoverboeking (gratis) - Paypal (gratis) - Klarna (gratis) - Bancontact (alleen BE) (gratis)", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de verzendkosten altijd gratis?", "answer": "Nederland: Bij bestellingen boven de € 35,- zijn de verzendkosten gratis. Daaronder vragen wij een bijdrage voor de verzending €3.95België: Bij bestellingen boven de € 35,- zijn de verzendkosten gratis. Daaronder vragen wij een bijdrage voor de verzending €7.50Duitsland: Bij bestellingen boven de € 35,- zijn de verzendkosten gratis. Daaronder vragen wij een bijdrage voor de verzending €7.50Denemarken: Bij bestellingen boven de € 70,- zijn de verzendkosten gratis. Daaronder vragen wij een bijdrage voor de verzending €12.50Frankrijk: Bij bestellingen boven de € 65,- zijn de verzendkosten gratis. Daaronder vragen wij een bijdrage voor de verzending €9.50Luxemburg: Bij bestellingen boven de € 50,- zijn de verzendkosten gratis. Daaronder vragen wij een bijdrage voor de verzending €8.50Verenigd Koninkrijk: Bij bestellingen boven de € 50,- zijn de verzendkosten gratis. Daaronder vragen wij een bijdrage voor de verzending €8.50", "language": "nl"}], "domain": "bodygymshop.com"}
{"id": 16777065, "language": "nl", "num_pairs": 43, "qa_pairs": [{"question": "De gemeente wil \"van het gas af\". Wanneer is mijn wijk aan de beurt?", "answer": "Eind 2016 heeft de gemeente Amsterdam voorgenomen om zoveel mogelijk woningen in 2035 te hebben voorzien van een andere energiebron dan aardgas. In 2017 worden de eerste proefgebieden uitgekozen,mogelijk start de overgang naar andere bronnen daar in 2018.\r\n\r\nLees hier meer over de voornemens van de gemeente:\r\n\r\n(Aard)gasvrij wonen\r\n\r\nAmsterdam wordt aardgasloze stad", "language": "nl"}, {"question": "De gemeente wil \"van het gas af\". Wat komt er voor in de plaats?", "answer": "Eind 2016 heeft de gemeente Amsterdam voorgenomen om zoveel mogelijk woningen in 2035 te hebben voorzien van een andere energiebron dan aardgas. Andere mogelijke bronnen zijn: stadswarmte, groen(bio) gas, warmtepompen, infraroodverwarming. Op dit moment wordt volop onderzocht welke bronnen in welke situatie het meest handig zijn.\r\n\r\nLees hier meer over de voornemens van de gemeente:\r\n\r\n(Aard)gasloos wonen\r\n\r\nAmsterdam wordt aardgasloze stad\r\n\r\nVeel gestelde vragen zonne-energie", "language": "nl"}, {"question": "Doe ik er goed aan om advies te vragen bij renovatie?", "answer": "Zeker! Het is belangrijk rustig na te denken en dan goede afspraken te maken en vast te leggen. Welke werkzaamheden moet u gedogen en heeft u recht op een vergoeding? Wanneer heeft u recht op een wisselwoning? Hoe organiseert u zich samen met uw buren? Voor antwoorden op deze vragen en voor hulp en advies in uw specifieke situatie: neem contact op met !WOON bij u in de buurt als u in Amsterdam woont. Wij hebben ervaring met heel veel renovaties bij particuliere verhuurders en bij woningcorporaties.", "language": "nl"}, {"question": "Geldt voor alle woningen een maximale huurprijs?", "answer": "Nee, niet voor zelfstandige woningen die bij aanvang van de bewoning een huurprijs hadden die boven de op dat moment geldende liberalisatiegrens. Tenzij de huurprijs binnen zes maanden is getoetst bij en verlaagd door de Huurcommissie. Voor alle andere woningen geldt een maximale huurprijs.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan je de huur verlagen?", "answer": "Blijkt uit de puntentelling dat u teveel betaalt, dan kan dit worden verlaagd via een procedure bij de huurcommissie. Dat kan met terugwerkende kracht binnen zes maanden na ingang van het huurcontract via een toetsing. Na die zes maanden kan een voorstel aan de verhuurder gedaan worden en kan vervolgens de Huurcommissie een uitspraak doen. Bij duurdere woningen kan de huurprijs alleen in de eerste zes maanden getoetst worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan je de maximale huurprijs berekenen?", "answer": "De maximale huurprijs van een woning wordt vastgesteld aan de hand van een woningwaarderingssysteem, ook wel puntentelling genoemd. Deze wordt op hoofdlijnen bepaald door oppervlakte, de voorzieningen, de energieindex en de WOZ waarde. Hier vindt u ons rekenprogramma. Komt u er niet uit of twijfelt u? Vraag ons gerust om hulp.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik bezwaar tegen het energielabel van mijn woning?", "answer": "Op <link> vind u welk energielabel bij de Rijksoverheid staat geregistreerd.  Dat kan een voorlopig energielabel zijn of eendefinitief energielabel.\r\n\r\nEigenaar-bewoners kunnen zelf bezwaar maken tegen het label.\r\n\r\n \tLees hier hoe u een voorlopig energielabel kunt laten corrigeren\r\n\r\n\r\n \tLees hier hoe u bezwaar kunt maken tegen een definitief energielabel\r\n\r\nTwijfelt u als huurder over het energielabel of de energie-index die u van de verhuurder ontving? Kijk dan eerst op <link> of de informatie die u\r\n\r\nontving daarmee overeenkomt? Is dat niet het geval, dan moet de verhuurder de door hem gebruikte informatie aanpassen. Komt u er met de verhuurder niet uit, of twijfelt u aan het bij de\r\n\r\nrijksoverheid geregistreerde label? Wanneer u in Amsterdam woont, kan !WOON u verder adviseren over het vervolg.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de herbouwwaarde van het pand vastgesteld?", "answer": "Om de exacte en actuele herbouwwaarde van het pand te weten dient een taxatie uitgevoerd te worden. Deze herbouwwaarde is tevens nodig voor de opstalverzekering. Het Verbond van Verzekeraars heeft een instrument ontwikkeld om de herbouwwaarde van het pand zelf te berekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de éénmalige VvE bijdrage?", "answer": "Soms komt het voor dat de VvE niet voldoende heeft gespaard om (onverwachte) uitgaven te betalen en is een éénmalige bijdrage van de leden vereist. Een dergelijk besluit dient genomen te worden door de ALV met een gekwalificeerde meerderheid. Afhankelijk van het reglement kunnen voor meerdere kostenposten een éénmalige bijdrage gevraagd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zorg ik dat de verhuurder het onderhoud doet?", "answer": "Er zijn verschillende manieren om de verhuurder te verplichten het onderhoud en de reparaties uit te voeren. Via de huurcommissie, het zelf verhelpen of via de kantonrechter. Het begint altijd met het schriftelijk melden van de gebreken bij de verhuurder. Helpt dan niet, informeer u dan nader. In Amsterdam helpt !WOON u graag.", "language": "nl"}, {"question": "Hulp nodig bij het zoeken van een woning via Woningnet?", "answer": "Ten eerste kunt u altijd langs gaan bij een woningcorporatie bij u in de buurt. Ook als u geen huurder bent van die corporatie. Op de site van Woningnet en bij deze kantoren van de woningcorporaties kunt u elke week de lijst met alle nieuw aangeboden woningen zien. U kunt uw keuze maken, en zelf reageren.  Mocht een corporatiekantoor u toch niet kunnen helpen, laat het ons dan weten. Dan kunnen wij hierover contact opnemen met de corporatie.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben eigenaar-bewoner van een appartement in een gebouw met een groot plat dak. Kan ik daar mijn eigen zonnepanelen neerzetten?", "answer": "De VvE zal toestemming moeten geven voor het individuele gebruik van het dak. Dat hangt af van de plannen van de VvE voor eventuele collectieve installaties en planning van het dakonderhoud. Ga in overleg met het VvE bestuur over de mogelijkheden en voorwaarden die in een overeenkomst beschreven kunnen worden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik betaal twee keer zoveel als mijn buren, maar heb evenveel stemmen. Hoe kan dat?", "answer": "Het aantal stemmen dat een eigenaar kan uitbrengen in de VvE is niet gekoppeld aan het breukdeel (dat bepaalt hoeveel iedere eigenaar moet meebetalen aan de gemeenschappelijke kosten). Het kan dus voorkomen dat een eigenaar meer moet betalen dan zijn buren op basis van dit breukdeel, maar evenveel stemmen kan uitbrengen tijdens de vergadering. Een oneerlijk gevoel, maar helaas is de enige oplossing een wijziging van de splitsingsakte.", "language": "nl"}, {"question": "Ik huur een woning en ik heb een plat dak. Kan ik zonnepanelen plaatsen en hoe pak ik dat aan?", "answer": "Als het dak sterk genoeg is, in goede staat en voorlopig geen onderhoud nodig heeft (dit kun je bij de verhuurder opvragen) kun je zelf zonnepanelen plaatsen. Hiervoor moet je met de verhuurder afspraken maken. hier een link naar de pagina met algemene tekst over ZAV\r\n \tKijk verder bij interne link!Zonne-energie voor huurders", "language": "nl"}, {"question": "Ik huur een woning van een corporatie en mijn buren en ik willen wel graag zonnepanelen. Hoe pakken we dit aan?", "answer": "Kijk op nl/amsterdam of het dak geschikt is en hoeveel panelen er op zouden passen. Bepaal hoeveel elke bewoner kan en wil investeren.\r\n \tStel gezamenlijk een voorstel op en leg dit voor aan de corporatie en vraag naar de mogelijkheden om zelf te investeren, of een aanbod van de corporatie te krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik huur een woning, mijn bovenbuurman is ook huurder en heeft een plat dak waarop zonnepanelen passen. Zou ik daar panelen op kunnen plaatsen?", "answer": "Vraag bij de buurman of hij bezwaar zou hebben tegen zonnepanelen op het dak. Zo nee, vraag of hij ook interesse heeft in zonnepanelen. Ga dan –eventueel samen- bij de verhuurder informeren of je toestemming kunt krijgen voor plaatsing van panelen en onder welke voorwaarden.interne link! Kijk verder bij Zonne-energie voor huurders", "language": "nl"}, {"question": "Ik krijg mijn huis niet warm gestookt. Wat nu?", "answer": "Er kunnen meerdere redenen zijn waarom uw woning niet warm gestookt kan worden. Wat oudere woningen hebben vaak weinig isolatie of een verouderde stookinstallatie. !WOON kan met u bekijken wat demogelijkheden zijn.\r\n\r\nDe energiecoach kan samen met u kijken\r\n\r\nwelke eenvoudige klussen er mogelijk zijn om de situatie te verbeteren.\r\n\r\nBij de wat uitgebreidere energiecheck  kijkt een van de\r\n\r\nmedewerkers van !WOON naar de (bouw)technische aspecten. Mogelijk zijn er gebreken aan uw woning die, wanneer ze niet opgelost worden, een tijdelijke huurverlaging rechtvaardigen. Verder\r\n\r\nbespreken we met u dan de mogelijkheden van wat ingrijpender woningverbetering. Hiervoor moet u vaak wel een huurverhoging betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag dubbelglas, hoe pak ik dat aan?", "answer": "Wanneer u enkelglas in uw woning heeft is het hoog tijd dat te vervangen door HR++ dubbel glas. Eigenaar bewoners kunnen dit regelen via de VvE, huurders kunnen een voorstel doen aan de verhuurder. Bij deze woningverbetering hoort in dat geval een beperkte huurverhoging. Die gaat u terugverdienen in lagere stookkosten en/of meer comfort. Wij kunnen u helpen bij het maken van een berekening in opstellen van een voorstel. De verhuurder kan hier positief op reageren. Blijft een reactie uit of krijgt u een afwijzing, dan zijn juridische stappen mogelijk. We hebben vele voorbeelden van successen.\r\n\r\nLees hier verder wat u kunt doen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag een nieuwe CV Ketel, hoe pak ik dat aan?", "answer": "Wanneer de ketel van uw woning meer dan 15 jaar oud is en een laag rendement heeft, kan het zinnig zijn uw verhuurder te vragen deze te vervangen door een moderne ketel. U kunt het verzoek om deketel te vervangen aan uw verhuurder sturen. Het is redelijk aan te bieden een beperkte huurverhoging hiervoor te betalen. De kans is aanwezig dat uw verhuurder hier positief op reageert.\r\n\r\nLees hier verder wat u kunt doen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het verstandig bij renovatie samen te werken met de buren?", "answer": "Zeker! In veel gevallen zult u niet als enige huurder te maken krijgen met renovatievoornemens van uw verhuurder. U staat meestal sterker als u samen met uw buren afspraken maakt met de verhuurder. Bij grote renovaties wordt door een bewonerscommissie – meestal met ondersteuning van een professional, bijvoorbeeld van !WOON – onderhandeld met de verhuurder over een sociaal plan. Daarin worden afspraken vastgelegd over werkzaamheden, duur, terugkeer, huurprijzen na terugkeer etc.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de verhuurder zomaar nieuwe servicekosten in rekening brengen?", "answer": "Nee, servicekosten kunnen alleen in rekening worden gebracht voor overeengekomen diensten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan een VvE bestuur worden benoemd voor bepaalde tijd?", "answer": "In beginsel is dat niet mogelijk. In alle reglementen is opgenomen dat het bestuur (cq de administrateur) voor onbepaalde tijd wordt benoemd. Hierop kan een uitzondering worden gemaakt in de splitsingsakte. Is daarin een maximale bestuurstermijn (bijvoorbeeld 4 jaar) opgenomen, dan mag daarvan niet worden afgeweken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan het VvE bestuur cq een bestuurder zelf ontslag nemen?", "answer": "Hier bieden wet en reglementen geen uitsluitsel. De Hoge Raad oordeelde in 1989 al dat het mogelijk is als bestuurslid om zelf ontslag te nemen. De rechtbank in Arnhem besloot in 2011 dat zelfs als de VvE het ontslag niet accepteert, het ontslag alsnog geeffectueerd is.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik verplicht worden om de VvE bijdrage met automatische incasso te betalen?", "answer": "Nee – de VvE is niet bevoegd om een eigenaar te dwingen de VvE-bijdrage via een automatisch incasso te voldoen. Het Hof in Den Bosch oordeelde in 2005 dat de bevoegdheid om de wijze van betaling te bepalen noch in het splitsingsreglement noch in de wet is verankerd. [<link>\r\nIs de wanbetaler rente verschuldigd?\r\nOp het moment dat een eigenaar zijn verschuldigde bijdrage (voorschot of definitieve) niet tijdig betaald, is hij zonder dat een ingebrekestelling vereist is, een boete cq rente verschuldigd. De hoogte van deze boete cq rente is afhankelijk van hetgeen in het reglement is bepaald.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie helpen met zoeken via Woningnet?", "answer": "Op onze  “Woning zoeken spreekuren” kunt u leren hoe u zelf een woning kunt zoeken op de website van Woningnet. Ook kunnen we kijken of uw zoekprofiel verbeterd kan worden. De ondersteuning is in principe dus tijdelijk en bedoeld om te leren hoe u zelf kunt zoeken. Zie onze contact pagina voor de spreekuren.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn VvE heeft geen begroting, waar betaal ik dan voor?", "answer": "De VvE hoort jaarlijks een begroting op te stellen, maar dit gebeurt in de praktijk niet altijd. Het is dan mogelijk dat de VvE helemaal geen geld spaart voor de jaarlijkse en toekomstige uitgaven. Een andere optie is dat er wel wordt gespaard, maar dat niet duidelijk is waarvoor. Dit is onverstandig, omdat er dan geen (financieel) plan is. Het advies is dit geval is om zo spoedig mogelijk een ledenvergadering te organiseren, waar het (laten) opstellen van de begroting en de jaarrekening worden besproken. Wellicht is het verstandig om een (administratief) beheerder aan te stellen om te helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet een huurder meewerken aan onderhoud?", "answer": "Een huurder moet werkzaamheden in de woning gedogen als het om onderhoud of reparaties gaat. Wel moet de verhuurder ook bij kleinere verbouwingen rekening houden met uw wensen en uw woongenot garanderen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet een huurder meewerken aan veranderingen aan de woning?", "answer": "Veranderingen aan de woning hoeft u niet zondermeer te accepteren. Hierover kunnen huurder en verhuurder onderhandelen. Soms zijn verbeteringen prettig, als daar een redelijke huurverhoging tegenover staat. Soms vraagt een verhuurder te veel verhoging en is het voorstel niet interessant voor de huurder. De Huurcommissie kan een uitspraak doen over een redelijk bedrag voor een overeen gekomen verbetering. Maar als de huurder niet wil gaat de verbetering niet door, tenzij 70% van de bewoners in een complex voorstander is.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik alle gemaakte servicekosten betalen?", "answer": "Niet altijd, u kunt een redelijkheidstoets vragen aan de Huurcommissie. Dit is vooral interessant bij blokverwarming met een verouderde stookinstallatie.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik als VvE lid betalen voor delen/zaken die ik niet gebruik?", "answer": "Ja, alle eigenaren betalen mee aan de gemeenschappelijke kosten op basis van het breukdeel. Ook als een eigenaar geen gebruik maakt van een gemeenschappelijke deel/zaak dient hij op basis van het breukdeel daaraan mee te betalen, tenzij de splitsingsakte anders bepaalt.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik de stookkosten betalen van een installatie met slecht rendement?", "answer": "Als het een collectieve installatie is voor een blok woningen dan kan je de Huurcommissie om een redelijkheidstoets vragen. Resultaat kan zijn dat je maar een deel van de werkelijke kosten hoeft te betalen. Het is namelijk aan de verhuurder om te zorgen voor een installatie met een redelijk rendement.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik mijn woning uit bij renovatie?", "answer": "Bij ingrijpende werkzaamheden kan het zijn dat u tijdelijk of eventueel permanent uit de woning gaat. Bij een tijdelijke uitplaatsing kan de verhuurder u een wisselwoning aanbieden. U keert dan na de renovatie terug in uw woning. Voor een permanente uitplaatsing zijn er andere regels. Uitgangspunt is dat de huurder de keus heeft zich uit te laten plaatsen. Dat betekent dat de huurder op grond van de wet eisen kan stellen aan deze uitplaatsing: een passende woning naar wens en een vergoeding. Het kan ook zijn dat de verhuurder u een stadsvernieuwings-urgentie aanbiedt.", "language": "nl"}, {"question": "Moeten sevicekosten afgerekend worden?", "answer": "Ja, het bedrag dat u maandelijks betaalt is een voorschot. De verhuurder dient jaarlijks binnen 6 maanden na afloop van het jaar een afrekening te geven van de gemaakte kosten. Wat u eventueel teveel heeft betaald hoort u terug te krijgen. Dit geldt voor alle huurcontracten, ook in de vrije sector.", "language": "nl"}, {"question": "Tot wanneer kan je een uitspraak vragen over de servicekosten?", "answer": "Servicekosten moeten jaarlijks worden afgerekend op basis van de werkelijke kosten. Daarvoor heeft de verhuurder tot 6 maanden na afloop van het kalenderjaar, dus tot 1 juli. De huurder kan tot 2 jaar na die datum een uitspraak vragen aan de Huurcommissie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als er geen jaarrekening cq exploitatierekening is gemaakt?", "answer": "Formeel hoort dit niet te gebeuren; ieder bestuur (en daarmee iedere VvE) heeft de verplichting om jaarlijks verantwoording af te leggen over de inkomsten en uitgaven. De jaarrekening cq exploitatierekening bepaalt immers wat de definitieve bijdrage is welke elke eigenaar verschuldigd is. Is er geen jaarrekening cq exploitatierekening opgesteld door de VvE, dan is het te adviseren om dit alsnog te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de rol van de WOZ waarde in de puntentelling?", "answer": "De WOZ waarde is de geschatte verkoopprijs van de lege woning. Deze waarde is in Amsterdam gemiddeld erg hoog en heeft een grote invloed op de maximale huurprijs. Heel veel woningen komen hierdoor boven de liberalisatiegrens.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een MJOB (MeerJaren Onderhoudsbegroting)?", "answer": "Een MJOB is vaak gekoppeld aan het MJOP. Het MJOP stelt vast welke werkzaamheden in de toekomst uitgevoerd moeten worden en welke kosten daarmee gemoeid zijn. Er is dus een richtlijn hoeveel geld er op een bepaald moment in kas moet zijn om de werkzaamheden ook uit te voeren. De VvE doet er verstandig aan (en is straks op basis van de wetswijziging verplicht) om alvast te sparen. Hoeveel er per jaar gespaard moet worden om uiteindelijk het geldbedrag bij elkaar gespaard te hebben wordt omschreven in de MJOB.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een MJOP (Meerjaren Onderhoudsplan)?", "answer": "Een MJOP (MeerJaren OnderhoudsPlan) geeft inzage in de te verwachte onderhoudskosten en –werkzaamheden voor minimaal vijf jaar (MR 2006). Beslaat het plan meer dan vijf jaar (en dat is aan te raden), dan moet het plan iedere vijf jaar worden herzien. Het MJOP heeft alleen betrekking op de gemeenschappelijke delen en zaken van het pand. Onderhoud aan het privé gedeelte valt niet onder het MJOP.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een nietig en een vernietigbaar besluit?", "answer": "Nietig betekent dat een besluit überhaupt niet genomen had mogen worden (bijvoorbeeld een wijziging in de stemverhouding zonder wijziging van de splitsingsakte). Een vernietigbaar besluit is een rechtsgeldige beslissing. Aan alle voorwaarden zijn voldaan, zoals het uitschrijven van de vergadering en de stemverhouding. Maar toch kan het besluit zo onredelijk zijn dat het mogelijk is om het te vernietigen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is huurprijs liberalisatie?", "answer": "Liberalisatie gaat alleen over zelfstandige woningen, niet over kamers. Als de huurprijs op de ingangsdatum van het eerste huurcontract  boven de liberalisatiegrens van dat moment ligt is geldt een groot deel van de huurprijsbescherming niet. De grens is € 752,33 per 1 januari 2021 (was € 737,14 in 2020 en € 720,42 in 2019) . Bepalend is de grens toen de woning betrokken werd. Zie voor een overzicht en meer uitleg deze pagina.  Huurders kunnen binnen 6 maanden na ingang van het contract de huurprijs laten toetsen door de Huurcommissie. Is de maximale huurprijs onder de liberalisatiegrens dan wordt dat de nieuwe huurprijs en is de woning niet geliberaliseerd. Als de woning wel is geliberaliseerd dan kan aan de huurprijs niets meer worden gedaan. Wel moeten de servicekosten jaarlijks worden afgerekend op basis van de werkelijke kosten. Een all-in huur is nooit geliberaliseerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat te doen als er discussie is over of een zaak gemeenschappelijk of privé is?", "answer": "In uitzonderlijke gevallen kan er in de VvE een discussie ontstaan over een zaak of gedeelte van het pand wel of niet tot de gemeenschap behoort. Dit komt bijvoorbeeld voor als een wijziging het pand heeft plaatsgevonden en/of een wijziging aan de akte, maar er kan ook discussie ontstaan als de verdeling simpelweg niet helder in de akte is omschreven. De vergadering beslist uiteindelijk of er sprake is van een gemeenschappelijk deel/zaak.", "language": "nl"}, {"question": "Welk onderhoud is voor de huurder?", "answer": "De huurder is verantwoordelijk voor kleine dagelijkse reparaties. Dat gaat dus om kleine dingen die geen grote kosten met zich meebrengen. Binnenschilderwerk, vastzetten van losse delen voor zover niet versleten, wassen van voor de huurder bereikbare ramen, vervangen van kraanleertjes bij een druppende kraan. Ook het onderhoud en schoonhouden van rookgasafvoer en dakgoten hoort bij de plicht van de huurder, mits deze goed te bereiken zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Welk onderhoud is voor de verhuurder?", "answer": "Een verhuurder heeft de plicht om een woning goed te onderhouden. Dat betekent dat u een beroep kunt doen op uw verhuurder om reparaties te verrichten, maar ook dat u mag verwachten dat de verhuurder periodiek onderhoud uitvoert. Denk hierbij aan buitenschilderwerk, het trappenhuis, dakonderhoud, etc. Let op dat de huurder verplicht is bekende gebreken te melden aan de verhuurder.", "language": "nl"}], "domain": "wooninfo.nl"}
{"id": 1600747, "language": "nl", "num_pairs": 42, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan het dat ik een uitslag van het laboratorium niet ontvangen heb?", "answer": "Dit kan verschillende oorzaken hebben, mogelijk heeft de afzender het bericht niet of niet juist verstuurd of zat er een fout in het bericht. \n\n\n\nHet is mogelijk om berichten met behulp van track & trace tot maximaal 3 maanden terug te traceren, mits dit door de afzender juist is verzonden. \n\n\n\nU kunt dit zelf controleren in het M.Center of contact opnemen met onze servicedesk door te bellen naar 070-3143617.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan het dat ik geen  ZorgMail berichten meer in mijn softwaresysteem ontvang?", "answer": "Dat kan diverse oorzaken hebben. U kunt het beste contact opnemen met onze servicedesk via telefoonnummer 070-3143617.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een ZorgMail mailbox ontkoppelen van mijn Passage ID?", "answer": "Ga naar deze link en klik vervolgens op \"Mijn Hosted Mail\". Klik rechtsboven op uw naam en kies voor de optie \"Mailboxen beheren\". \n\n\n\nBij het account dat verwijderd dient te worden klikt u vervolgens op het ontkoppel icoon dat getoond wordt bij de ZorgMail mailbox.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?", "answer": "U kunt een adreswijziging doorgeven via het mutatieformulier. Heeft u hier vragen over? Dan kunt u ook contact met ons opnemen via info@diamiz.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een wijziging doorgeven?", "answer": "U kunt een wijziging doorgeven via het ZorgMail Mutatieformulier. De volgende wijzigingen kunt u via dit formulier doorgeven: \n\n\n\nAdreswijzigingBeëindiging abonnementWijziging facturatiegegevensWijziging informatiesysteemPraktijkovernameSysteem toevoegenToevoegen of afmelden zorgverleners", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik gebruik maken van Send Message Premium?", "answer": "Het kunnen versturen van bijlagen is optioneel, hiervoor heeft u ZorgMail Send Message Premium nodig. Hieraan zijn extra kosten verbonden. Als u gebruik wilt maken van deze dienst kunt u contact met ons opnemen via info@diamiz.nl. \n\n\n\nZorgMail Send Message Premium is momenteel alleen beschikbaar voor instellingen (niet all-in abonnementhouders).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik gebruik maken van Send Message?", "answer": "Om gebruik te kunnen maken van ZorgMail Send Message dient u tenminste één ZorgMail mailbox te koppelen aan uw Passage ID. Met een Passage ID kunt u veilig inloggen en gebruikmaken van applicaties van ZorgMail.\n\n\n\nStap 1. Passage ID aanmaken\n\n\n\nAls u al een Passage ID heeft, kunt u deze stap overslaan. Indien u nog niet beschikt over een Passage ID, kunt u deze als volgt aanmaken:\n\n\n\nGa naar: <link> en klik op \"Registreer nu\"Doorloop het registratieproces voor het aanmaken van een Passage ID.\n\n\n\nStap 2. ZorgMail mailbox(en) koppelen\n\n\n\nNa het aanmaken van een Passage ID koppelt u één of meerdere ZorgMail mailboxen aan uw Passage ID:\n\n\n\nGa naar: <link> op \"ZorgMail Mijn Hosted Mail\"Op het inlogscherm logt u aan de rechterzijde in met uw Passage ID om in de Mijn Hosted Mail applicatie te komen. Na het inloggen wordt het scherm \"Mailboxen beheren\" getoondVolg de instructies op het scherm om één of meerdere ZorgMail mailboxen aan uw Passage ID te koppelen.\n\n\n\nStap 3. Inloggen ZorgMail Send Message\n\n\n\nNa het succesvol uitvoeren van voorgaande stappen kunt u nu met uw Passage ID inloggen in ZorgMail Send Message:\n\n\n\nGa naar: <link> op \"ZorgMail Send Message\"Log in met uw Passage IDNa het inloggen, komt u in het scherm waarin u een nieuw bericht kunt opstellen.\n\n\n\nIn de genoemde applicaties is een online handleiding opgenomen, onder de \"Help\" knop.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik inloggen bij Mijn Hosted Mail?", "answer": "Inloggen in Mijn Hosted Mail gebeurt door middel van Passage ID. Passage ID is een dienst van Enovation. Met een Passage ID kunt u veilig inloggen en gebruikmaken van applicaties van Enovation. Als u nog niet beschikt over een Passage ID:\n\n\n\nGa naar deze link en klik op \"Registreer nu\".Koppel één of meerdere ZorgMail mailboxen in Mijn Hosted Mail voordat u gebruik kunt maken van een van applicaties van Enovation. Ga naar deze link en klik op \"Mijn Hosted Mail\".", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn geregistreerde e-mailadres wijzigen?", "answer": "U kunt uw geregistreerde e-mailadres wijzigen door naar <link> te gaan en in te loggen met uw Passage ID. Kies vervolgens in het linker menu voor \"Account\". Hierna kunt u klikken op \"Gebruikersnaam aanpassen\", volg hierna de instructies in het scherm.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn geregistreerde mobiele nummer wijzigen?", "answer": "Gebruik de herstelcode om 2-staps-verificatie uit te schakelen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik zien dat een webpagina te vertrouwen is?", "answer": "Dit kunt u zien aan de groene balk van de URL in uw browser. De URL van de Viewer begint altijd met <link> Wijkt dit af, neem dan contact op met de verzender.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik aan mijn klantnummer en activatiecode als ik een nieuwe/andere/extra mailbox wil koppelen aan mijn Passage ID?", "answer": "Als het uw eigen mailbox betreft, zijn deze gegevens op een veilige manier naar u toegestuurd. Als u deze niet ontvangen heeft, dan kunt u ze opnieuw opvragen bij onze servicedesk op telefoonnummer 070-3143617.\n\n\n\nWanneer het een mailbox van bijvoorbeeld een collega, praktijk e.d. betreft, is het klantnummer en de activatiecode veilig naar de eigenaar van de mailbox toegestuurd. U kunt bij de eigenaar de benodigde gegevens opvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe koppel ik mijn ZorgMail mailbox(en)?", "answer": "Ga naar deze link en klik vervolgens op \"Mijn Hosted Mail\". Klik rechtsboven op uw naam en kies voor de optie \"Mailboxen beheren\". Voer hierna uw ZorgMail klantnummer en activatiecode in van de mailboxen die gekoppeld dienen te worden aan uw Passage ID.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang worden berichten bewaard?", "answer": "Uw bericht wordt 90 dagen bewaard. Na 90 dagen wordt het bericht automatisch verwijderd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik me aan voor ZorgMail?", "answer": "Wanneer u eerstelijns zorgverlener bent, kunt u zich gemakkelijk aanmelden via de ZorgMail Aanmeldwizard. Kies voor de optie \"Aanmelden met AGB code\". \n\n\n\nOverige zorgverleners of instellingen kunnen het formulier invullen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik een Verwerkersovereenkomst aan?", "answer": "Via deze link kunt u een verwerkersovereenkomst voor ZorgMail aanvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zeg ik mijn ZorgMail abonnement op?", "answer": "U kunt uw ZorgMail abonnement beëindigen via het ZorgMail Mutatieformulier. Kies voor de optie \"Beëindiging abonnement\". \n\n\n\nHoud er rekening mee dat de opzegging conform de ZorgMail voorwaarden ten minste 3 maanden voor het einde van de contractperiode plaats moet vinden. Bij tussentijdse beëindiging van het abonnement vindt er geen restitutie van het abonnement plaats.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de Wet van Dam?", "answer": "De Wet van Dam geldt alleen voor consumentenabonnementen, niet voor zakelijke overeenkomsten. Met ZorgMail bent u een zakelijke overeenkomst aangegaan welke direct te maken heeft met de uitoefening van uw beroep en activiteiten van uw organisatie. De Wet Van Dam (en de reflexwerking) is daarom niet van toepassing.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel ZorgMail mailboxen kan ik koppelen aan mijn Passage ID?", "answer": "U kunt maximaal 10 ZorgMail mailboxen koppelen aan een Passage ID. Indien u meer dan 10 ZorgMail mailboxen wilt koppelen, dient u nieuwe Passage ID aan te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik kiezen voor de optie \"allen beantwoorden\"?", "answer": "In het geval van meerdere ontvangers, is het alleen mogelijk om veilig te antwoorden naar de verzender van uw e-mail.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn ZorgMail adres gebruiken voor Passage ID?", "answer": "Nee, de Passage ID is juist nodig om toegang te krijgen tot uw ZorgMail mailbox. E-mailadressen die eindigen op @zorgmail.nl, @ringamsterdam.nl, lifeline.nl, sleutelnet.nl en nlzorg.net kunnen niet gebruikt worden voor het aanmaken van een Passage ID.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik tekst uit het bericht downloaden en opslaan?", "answer": "Ja dit is mogelijk door bovenin in het bericht te klikken op \"Bericht downloaden\".", "language": "nl"}, {"question": "Mijn Hosted Mailbox was geconfigureerd in Outlook, maar ik heb een nieuwe computer. Kan dit opnieuw ingesteld worden?", "answer": "Wij adviseren u in dit geval om online een afspraak te maken met onze servicedesk via deze link. Kies hier voor Optie 3. ZorgMail in e-mailprogramma instellen (Outlook Windows).", "language": "nl"}, {"question": "Moet het BSN-veld verplicht ingevuld worden?", "answer": "Het invullen van het BSN-veld is optioneel, er is geen BSN controle bij de Sectorale Berichten Voorziening in de Zorg (SBV-Z). Het BSN nummer dat ingevuld wordt moet wel een valide BSN nummer zijn, er wordt wel een 11-proef gedaan.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik Mijn Hosted Mail voor gebruiken?", "answer": "ZorgMail Mijn Hosted Mail is een persoonlijke beheertool waarmee u uw mailbox op ZorgMail kunt beheren. Met Mijn Hosted Mail koppelt u één of meerdere ZorgMail mailboxen aan uw Passage ID.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een handleiding vinden van de Passage ID?", "answer": "Klik hier om naar de handleiding Passage ID te gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik terecht als mijn supportvraag hier niet bij staat?", "answer": "Voor vragen over ZorgMail berichten of (ver)storingen kunt u contact opnemen met onze servicedesk via telefoonnummer 070-3143617. Onze medewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 8.00 uur tot 17.30 uur. De helpdesk is ook bereikbaar per e-mail: helpdesk@haagnet.nl.\n\n\n\nU kunt ook een terugbel verzoek inplannen bij de ZorgMail Supportdesk. U wordt dan op een door u gekozen dag en tijdstip teruggebeld.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik terecht als mijn vraag hier niet bij staat?", "answer": "Als uw vraag hier niet tussen staat dan kunt u contact met ons opnemen via info@diamiz.nl. Wij zullen uw vraag zo goed mogelijk proberen te beantwoorden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar maak ik een Passage ID aan?", "answer": "Ga naar account.passageid.nl en klik vervolgens op: Registreer nu.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom heb geen activatie e-mail ontvangen?", "answer": "Mogelijk is de e-mail als ongewenste e-mail gemarkeerd. Kijk in uw map Ongewenste E-mail of Spam folder. Als dit niet het geval is dan dient u de registratie opnieuw uit te voeren.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom krijg ik een ZorgMail factuur van Diamiz?", "answer": "De leverancier van ZorgMail werkt samen met verschillende regiopartners. Diamiz is de regiopartner van Den Haag en omstreken. Als uw organisatie binnen ons postcodegebied valt dan ontvangt u de factuur voor het ZorgMail abonnement van Diamiz.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom krijg ik een factuur  terwijl mijn abonnement opgezegd is?", "answer": "Bij het afsluiten van het ZorgMail abonnement bent u akkoord gegaan met de ZorgMail voorwaarden. In deze voorwaarden staat het volgende opgenomen:\n\n\n\nDe contractduur van de Overeenkomst is minimaal één vol kalenderjaar, tenzij anders overeengekomen in de Overeenkomst.Regiopartner en Cliënt hebben het recht de Overeenkomst aan het eind van een contractperiode te beëindigen door schriftelijke opzegging aan de wederpartij. De opzegging dient ten minste 3 maanden voor het einde van de contractperiode schriftelijk te geschieden, tenzij anders overeengekomen in de Overeenkomst. De Overeenkomst wordt telkens stilzwijgend voor de duur van 1 kalenderjaar voortgezet, tenzij anders overeengekomen in de Overeenkomst. \n\n\n\nDit betekent dat u een betalingsverplichting voor 2020 heeft indien u nog géén vol kalenderjaar lid bent geweest of als u langer dan een vol kalenderjaar ZorgMail abonnee bent geweest, maar na 1 oktober 2019 heeft opgezegd. Bij tussentijdse beëindiging van het abonnement vindt er geen restitutie plaats. Heeft u correct opgezegd na 1 oktober 2019 via het mutatieformulier dan zal uw opzegging automatisch verwerkt worden ontvangt u in 2021 géén factuur meer voor ZorgMail.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik een Passage ID aanmaken?", "answer": "Om te blijven voldoen aan de veranderende wetgeving zal de login voor diverse ZorgMail applicaties wijzigen. De login zal door Passage ID worden afgehandeld. Met Passage ID is het mogelijk om uw account extra te beveiligen met behulp van twee-staps-verificatie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent \"abonnement ZorgMail Lab4Apo\" op de factuur?", "answer": "Met de toestemming van de patiënt en het laboratorium als uitgangspunt is het mogelijk om de labwaarden ook beschikbaar te stellen aan u als apotheker. Afhankelijk van het informatiesysteem dat u gebruikt, komen de labwaarden direct in uw AIS of kunt u deze online inzien via de Lab4Apo Viewer.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent \"abonnement ZorgMail Lifelink\" op de factuur?", "answer": "De module LifeLink heeft u omdat u een ZorgMail abonnement heeft en biedt de meest comfortabele aansluiting op ZorgMail. Met deze module worden berichten direct en veilig afgeleverd op de centrale omgeving van ZorgMail. Centraal worden alle benodigde bewerkingen uitgevoerd. Het beheer in de organisatie ten behoeve van ZorgMail wordt daardoor geminimaliseerd. LifeLink kan gekoppeld zijn aan uw informatiesysteem, indien de leverancier een koppeling heeft gemaakt. Maar heeft u ook nodig indien u gebruik maakt van een informatiesysteem welke géén directe koppeling heeft.\n\n\n\nMet de LifeLink module heeft u tevens toegang tot M.Center. M.Center is via een webbrowser te bereiken en biedt een aantal extra’s, waardoor men proactief geïnformeerd kan worden over de status van het berichtenverkeer en/of gewaarschuwd wordt wanneer de berichtenstroom naar ZorgMail is onderbroken. Tevens biedt M.Center uitgebreide mogelijkheden met betrekking tot rapportages. Deze informatie kan men veilig online inzien of inregelen vanaf een willekeurige computer met internetverbinding.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent \"abonnement ZorgMail Safe Relay\" op de factuur?", "answer": "Met de ZorgMail SafeRelay module kunt u veilig e-mailen met ketenpartners die ook gebruik maken van ZorgMail en met ketenpartners welke (nog) niet zijn aangesloten op ZorgMail of cliënten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt een ZorgMail abonnement in?", "answer": "Door het aangaan van een (HaagNet-)ZorgMail abonnement heeft u de mogelijkheid gekregen om veilig privacygevoelige informatie elektronisch uit te wisselen met uw ketenpartners of zorgconsumenten, terwijl de bescherming van persoonsgegevens optimaal is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen EDI en Secure e-mail?", "answer": "Binnen ZorgMail zijn er twee verschillende vormen van elektronische communicatie. Aan de ene kant is er geautomatiseerde uitwisseling van informatie tussen informatiesystemen, dit is van applicatie naar applicatie. Aan de andere kant is er communicatie tussen personen, dus van persoon naar persoon. \n\n\n\nZorgMail EDI Bij de applicatie-naar-applicatie toepassing wordt er gebruik gemaakt van gestructureerde berichten, zoals EDIFACT en HL7/XML. Denk hierbij aan laboratorium- en radiologieberichten, specialistenbrieven en ontslag- en mutatieberichten. Deze berichten kunnen direct verwerkt worden in uw informatiesysteem. ZorgMail is de enige aanbieder die ook EDI berichten uit informatiesystemen af kan leveren als leesbare veilige e-mails.\n\n\n\nZorgMail Secure e-mail Bij de persoon-naar-persoon toepassing is het mogelijk om veilig te e-mailen op de gebruikelijke manier naar alle ZorgMail deelnemers, ketenpartners en patiënten/cliënten.  \n\n\n\nE-mailcommunicatie tussen ZorgMail deelnemers is altijd veilig, zonder dat de gebruiker hier extra handelingen voor moet verrichten. ZorgMail deelnemers zijn eenvoudig op te zoeken in het online ZorgMail Adresboek. E-mails naar ketenpartners en cliënten die geen ZorgMail deelnemer zijn, verzendt u met één simpele muisklik. De ontvangers kunnen uw bericht ook veilig beantwoorden. Veilig e-mailen kan via Webmail, Outlook of binnen uw eigen domein.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik met een herstelcode?", "answer": "De herstelcode kunt u gebruiken om de twee-staps-verificatie uit te schakelen, bijvoorbeeld als u een nieuw mobiel telefoonnummer heeft. Indien u een nieuwe herstelcode aanmaakt, vervalt de oude.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een ZorgMail abonnement?", "answer": "De ZorgMail abonnementskosten zijn afhankelijk van het soort diensten waarvan u gebruik wilt maken, uw organisatietype en het aantal zorgverleners dat gebruik wil maken van het abonnement. \n\n\n\nWilt u de kosten voor een abonnement berekenen en wilt u zich vervolgens direct aanmelden? Voor een eerstelijnszorgpraktijk tot 20 zorgprofessionals kunt u dit zelf regelen via de ZorgMail Aanmeldwizard. \n\n\n\nHeeft u meer dan 20 zorgprofessionals of heeft u een ander type organisatie? Dan kunt u vrijblijvend contact met ons opnemen via info@diamiz.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als mijn telefoonnummer niet meer klopt?", "answer": "Bel of e-mail de verzender om te vragen of de Secure e-mail nogmaals verzonden kan worden met het juiste telefoonnummer. U kunt ook het gebruik van een onjuist telefoonnummer melden vanuit het scherm waar u een toegangscode kunt opvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als mijn toegangscode niet meer werkt?", "answer": "Open uw notificatie e-mail en klik op \"Bericht lezen\". U ontvangt dan een nieuwe code,  waardoor de vorige code ongeldig wordt. Iedere keer dat u een toegangscode ontvangt, is deze 15 minuten geldig en eenmalig te gebruiken.", "language": "nl"}], "domain": "diamiz.com"}
{"id": 6373635, "language": "nl", "num_pairs": 42, "qa_pairs": [{"question": "Ben ik recreant of wedstrijdloper?", "answer": "Je bent recreant als je geen wedstrijdlicentie van de Atliekunie hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Blijft mijn startbewijs geldig in geval van afgelasting?", "answer": "Schrijf je je in voor de Menzis Singelloop of Djopzz Bedrijvenloop, maar mocht deze als gevolg van COVID-19 afgelast moeten worden dan blijft het startbewijs geldig voor de editie van 2021. De vooruitzichten zijn positief, maar de verspreiding van het coronavirus blijft onvoorspelbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe hoog zijn de inschrijfkosten?", "answer": "Wedstrijdloper (licentie Atletiekunie) - 5 Engelse Mijl (8 km)\n\n\n\nLid Atletiekunie\n€ 12,50\n\n\n\nRecreant - 5 Engelse Mijl (8 km)\n\n\n\nLid Atletiekunie\n€ 12,50\n\n\nOverige voorinschrijving\n€ 13,50", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laat is de start?", "answer": "De kleur op je startnummer komt overeen met het tijdslot waarin je mag starten. Er wordt in tijdslots van 30 minuten gestart.\n\n\n\nStarttijd\nAfstand\nSnelheid | Verwachte eindtijd\n\n\n09:00\nMenzis Singelloop (8 km)\n>11,5km/uur< 42:00 minuten\n\n\n09:30\nMenzis Singelloop (8 km)\n10km-11,5km/uur42:00 - 48:00 minuten\n\n\n10:00\nMenzis Singelloop (8 km)\n9km-10km/uur48:00 - 52:00 minuten\n\n\n10:30\nMenzis Singelloop (8 km)\n<9,5km/uur> 50:00 minuten\n\n\n11:15\nMenzis Singelloop (8 km) + Djopzz Bedrijvenloop (8 km)\nWedstrijdlopers + bedrijvenlopers", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laat start de bedrijvenloop?", "answer": "Het startschot voor de Djopzz Bedrijvenloop valt om 11:15 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe word ik vrijwilliger bij de Singelloop?", "answer": "Leuk dat je ons wilt helpen! Er zijn tijdens de Singelloop zo’n 140 vrijwilligers in de weer om de dag voor iedereen succesvol te laten verlopen. Wil je als vrijwilliger een bijdrage leveren aan dit loopevenement of heb je vragen hierover, mail dan naar info@singelloop-enschede.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt mijn tijd geregistreerd?", "answer": "In je startnummer zit een chip voor elektronische tijdregistratie verwerkt. Zorg ervoor dat je je startnummer op je borst bevestigt, niet op je rug.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zorgen jullie voor doorstroming en voldoende afstand?", "answer": "Door een geheel nieuwe indeling van het Volkspark kan er voldoende doorstroming en maximale ruimte onderling gewaarborgd worden. Dit doen we onder andere door:\n\nStartvakken van 1,5 m te markeren;\nGespreid te starten tussen 09:00 en 11:15 uur;\nPer vijf seconden drie deelnemers het parcours op te laten gaan;\nStart- en finishstraat volledig van elkaar te scheiden;\nLooproutes naar en in het Volkspark aan te passen;\nFinishplein vele malen ruimer op te zetten dan andere jaren;\n\n\nGeen evenemententerrein met horeca, runnersbeurs, springkussens, Sportzone, Kidszone en andere activiteiten in te richten;\nGeen Kidsrun en Dubbele Mijl aan te bieden;\nPubliek uitsluitend langs de singels toe te staan, niet in het Volkspark.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben te laat met inschrijven. Wat nu?", "answer": "De inschrijving voor de Menzis Singelloop sluit zondag 23 augustus om 23:59 uur. Wordt de maximale deelnemerslimiet eerder bereikt dan sluit de inschrijving ook eerder.Na-inschrijven is dit jaar niet mogelijk.De inschrijving voor de Djopzz Bedrijvenloop sluit vrijdag 21 augustus.", "language": "nl"}, {"question": "Is er EHBO aanwezig?", "answer": "Het First Aid Team Enschede (FATE) is aanwezig tijdens de Singelloop. De EHBO-tenten in het Volkspark zijn te herkennen aan de EHBO-vlaggen.\nAED’s worden geleverd door Twente Hart Safe. De AED’s zijn zowel op het parcours als ook bij de EHBO in het Volkspark aanwezig.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een prijsuitreiking?", "answer": "Prijzen worden dit jaar niet fysiek uitgereikt op een podium, maar overgemaakt naar de prijswinnaars.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een startvak voor wedstrijdlopers?", "answer": "Ja. Wedstrijdlopers starten om 11:15 uur vooraan vanuit het wedstrijdvak. De uitslag is gebaseerd op de brutotijd.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mij omkleden en na afloop douchen?", "answer": "Dit jaar kan er vanwege de richtlijnen rondom COVID-19 geen gebruik gemaakt worden van de kleed- en doucheruimte in de Pathmoshal. We raden je aan om in sportkleding naar het Volkspark te komen. Is er kans op regen? Neem dan een vuilniszak of poncho mee om jezelf warm en droog te houden tot kort voor de start.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bagage ergens afgeven?", "answer": "Ja! De Brünen-truck voor het afgeven en ophalen van je bagage is duidelijk zichtbaar in het Volkspark. Aan je startnummer zit een bagagelabel dat overeenkomt met je startnummer. Je bevestigt het label aan je bagage en haalt je tas na de finish op vertoning van je startnummer weer op.Volg de looproutes zoals aangegeven in het Volkspark voor het afgeven en ophalen van je bagage.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik een medaille?", "answer": "Er gaan enkele maanden vooraf aan het bestellen van medailles. Omdat het besluit om een Singelloop in aangepaste vorm te organiseren niet tijdig genomen kon worden, ontvangen deelnemers dit jaar helaas geen medaille.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik mijn startnummer thuisgestuurd?", "answer": "Ja! Dit jaar haal je je startnummer niet op, maar krijg je deze in de week voor de Singelloop thuisgestuurd per post. Om deze reden vragen we je om je adresgegevens door te geven bij het inschrijven. Deze gegevens worden uitsluitend voor dit doeleinde gebruikt.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik deelnemen bij COVID-19 gerelateerde gezondheidsklachten?", "answer": "Het antwoord is: nee. Bij inschrijving garandeer je gezond te zijn én verklaar je dat je op de dag van de Singelloop uitsluitend deelneemt als je geen gezondheidsklachten hebt die overeen kunnen komen met COVID-19 gerelateerde klachten.Om de Singelloop op een veilige en verantwoorde manier voor deelnemers, vrijwilligers en de organisatie te kunnen laten verlopen, volgen wij de richtlijnen van het RIVM.", "language": "nl"}, {"question": "Sta ik ingeschreven?", "answer": "Je denkt dat je ingeschreven staat, maar je weet het niet zeker? Ga dan naar deze pagina bij inschrijven.nl en controleer je inschrijving. \nHeb je vervolgens nog een vraag, stel die dan via het contactformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Uit hoeveel deelnemers bestaat een bedrijventeam?", "answer": "Een team bestaat uit minimaal drie en maximaal vijf lopers, werkzaam bij/gelieerd aan hetzelfde bedrijf. Per bedrijventeam is één gastloper die geen medewerker van/gelieerd aan het betreffende bedrijf is, toegestaan.", "language": "nl"}, {"question": "Waar is start en finish?", "answer": "Start en finish is net als in andere jaren in het Volkspark. Om ervoor zorg te dragen dat startende lopers en finishers voldoende afstand van elkaar houden, wordt start en finish in 2020 volledig uit elkaar gehaald.Er wordt gestart in het verlengde van de kinderboerderij, richting de uitgang Tubantiasingel. Via de Volksparksingel kom je het Volkspark weer binnen . Je buigt bij binnenkomst iets af naar rechts om onder de finishboog bij het fonteintje te finishen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik aanmoedigen?", "answer": "Niet in het Volkspark, wél op de singels!Het evenemententerrein is op 13 september alleen voor lopers toegankelijk. Supporters die graag hún bekende willen aanmoedigen, kunnen dit langs het parcours doen, helaas niet in het Volkspark. Zo kan er voldoende doorstroming en maximale ruimte onderling voor de deelnemers gewaarborgd worden.\nGeen horeca en activiteiten in VolksparkOm de Singelloop op verantwoorde wijze binnen de geldende RIVM-richtlijnen te kunnen organiseren, wordt er op 13 september geen evenemententerrein met horeca, runnersbeurs, springkussens, Kidszone, Sportzone en andere activiteiten ingericht. Het Volkspark is uitsluitend bedoeld voor de start- en finish van de deelnemers.\nAanmoedigen op de singelsGelukkig bieden de singels voldoende ruimte voor supporters! Op een parcours met een lengte van 5 Engelse Mijl (iets meer dan 8 km) kan onderling 1,5 m afstand gehouden worden. Zorg ervoor dat je weet in welk tijdslot degene die je aanmoedigt is gestart, zodat je rond die tijd langs de singels kunt gaan staan!", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de uitslagen vinden?", "answer": "De uitslagen vind je dezelfde dag nog op <link> en via de uitslagenpagina van MyLaps.\nOmdat er in 2020 in tijdslots gestart wordt, vermelden we na afloop van het evenement een klassement op basis van netto-uitslagen. Bruto-tijden worden echter ook gepubliceerd.Wat is een netto eindtijd?Je netto eindtijd is de tijd die je chip registreert vanaf het moment dat jij over het meetpunt bij de startboog loopt (Menzis-boog) tot het moment dat je onder de finishboog doorloopt.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn auto of fiets parkeren?", "answer": "Wij raden je aan om op de fiets naar het Volkspark te komen en deze te stallen aan de Tweede Emmastraat of aan de kant van Tubantiasingel. Kom je met het openbaar vervoer? Start en finish liggen op loopafstand (500 m) van het bus- en treinstation van Enschede.\nKom je van verder weg, maak dan gebruik van de parkeergelegenheden bij de Pathmoshal en Menzis:Pathmoshal: Veilingstraat 20, 7513 CZ EnschedeMenzis: De Ruyterlaan 25, 7511 JH Enschede (parkeerterrein achter het gebouw, te bereiken via woonboulevard Schuttersveld en de Hengelosestraat).De parkeerruimte bij het Volkspark is niet in gebruik. Hier kunnen geen fietsen en auto's geparkeerd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de huidige RIVM-richtlijnen?", "answer": "Om de Singelloop op een veilige en verantwoorde manier voor deelnemers, vrijwilligers en de organisatie te kunnen laten verlopen, volgen wij de richtlijnen van het RIVM.Bij inschrijving garandeer je gezond te zijn én verklaar je dat je op de dag van de Singelloop uitsluitend deelneemt als je geen gezondheidsklachten hebt die overeen kunnen komen met COVID-19 gerelateerde klachten.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik het Singelloopreglement & Privacy Statement?", "answer": "Bij inschrijving ga je akkoord met het Singelloopreglement en Privacy Statement.", "language": "nl"}, {"question": "Waar zijn de start en finish?", "answer": "Start en finish is net als in andere jaren in het Volkspark. Om ervoor zorg te dragen dat startende lopers en finishers voldoende afstand van elkaar houden, wordt start en finish in 2020 volledig uit elkaar gehaald.Er wordt gestart in het verlengde van de kinderboerderij, richting de uitgang Tubantiasingel. Via de Volksparksingel kom je het Volkspark weer binnen. Je buigt bij binnenkomst iets af naar rechts om onder de finishboog bij het fonteintje te finishen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is er een deelnemerslimiet?", "answer": "Om de Singelloop binnen de geldende richtlijnen op een verantwoorde wijze te kunnen organiseren, is in overleg met de Veiligheidsregio Twente en Gemeente Enschede gekozen voor een aangepaste vorm van het evenement. Op deze wijze kan er tóch een prachtig rondje singels voor hardlopers georganiseerd worden. Bij deelname van 2500 lopers kan afstand en doorstroom gewaarborgd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer opent de inschrijving?", "answer": "De inschrijving opent op 22 juli op onze website. Zodra je je bedrijf hebt ingeschreven, ontvang je per mail een bevestiging en (normaliter) binnen 24 uur een activeringscode om de namen van de deelnemers in te voeren. De factuur wordt per mail naar het opgegeven factuuradres gestuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer opent de inschrijving?", "answer": "De online inschrijving voor de Menzis Singelloop opent zaterdag 18 juli a.s. om 12:00 uur. Dit jaar werken we met een maximaal aantal deelnemers, die in verschillende tijdslots van start gaan. Dit betekent ook: vol = vol!De online inschrijving voor de Djopzz Bedrijvenloop start woensdag 22 juli.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is er te doen in het Volkspark?", "answer": "Geen horeca, Kidszone, Sportzone en andere activiteiten in VolksparkOm de Singelloop op verantwoorde wijze binnen de geldende RIVM-richtlijnen te kunnen organiseren, wordt er op 13 september geen evenemententerrein met horeca, runnersbeurs, springkussens, Kidszone, Sportzone en andere activiteiten ingericht. Het Volkspark is uitsluitend bedoeld voor de start- en finish van de deelnemers.Geen Dubbele Mijl en KidsrunOm organisatorische redenen vinden de Dubbele Mijl en Kidsrun dit jaar helaas niet plaats. Dit vinden we erg jammer, maar is voor nu de enige verantwoorde beslissing.\nAanmoedigen op de singelsWil je toch iemand aanmoedigen? Gelukkig bieden de singels voldoende ruimte voor supporters! Op een parcours met een lengte van 5 Engelse Mijl (iets meer dan 8 km) kan onderling 1,5 m afstand gehouden worden. Zorg ervoor dat je weet in welk tijdslot degene die je aanmoedigt is gestart, zodat je rond die tijd langs de singels kunt gaan staan!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het parcours van de 5 Engelse mijl (8 km)?", "answer": "Het parcours van de Menzis Singelloop en de Djoppz Bedrijvenloop is geheel verhard en gaat over de binnenzijde van de Enschedese singels. De singels zijn achtereenvolgens de Tubantiasingel, Boddenkampsingel, Lasondersingel, Laaressingel, Oliemolensingel, Hogelandsingel, Varviksingel, Getfertsingel, Pathmossingel en de Volksparksingel. Start en finish zijn in het Volkspark aan de Parkweg.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is inbegrepen bij de inschrijfkosten?", "answer": "Bedrijfslogo op bedrijvenlooppagina + doorlink naar bedrijfswebsite\nUitslagen in Djopzz Bedrijvenloopklassement\nStartnummer met voornaam\nOptioneel: twee hardloopclinics\nEeuwige roem\nEn niet te vergeten: het positieve effect van sportieve prestaties op medewerkers en teams!", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost deelname met een bedrijventeam?", "answer": "De inschrijfkosten voor de Djopzz Bedrijvenloop bedragen € 225,- voor het eerste team van elk bedrijf. Het tweede team betaalt € 190,-. Daarna betaalt elk volgend team € 155,-. Inschrijven kan tot en met vrijdag 21 augustus 2020.", "language": "nl"}, {"question": "Welk goed doel is gekoppeld aan de bedrijvenloop?", "answer": "De netto-opbrengst van de Djopzz Bedrijvenloop gaat jaarlijks naar een goed doel. Ook in 2020 is dit Skik in Twente. Door deel te nemen aan de bedrijvenloop draag je dus automatisch een steentje bij aan de ondersteuning van mantelzorggezinnen in Twente!", "language": "nl"}, {"question": "Welk tijdslot om te starten moet ik kiezen?", "answer": "Om voldoende afstand en doorstroming te kunnen waarborgen, wordt er gestart in tijdslots.Bij inschrijving dien je het starttijdstip te kiezen dat bij je verwachte eindtijd / snelheid past.Het klassement wordt na afloop op basis van netto-eindtijden gepubliceerd.\n\n\n\nStarttijd\nAfstand\nSnelheid | Verwachte eindtijd\n\n\n09:00\nMenzis Singelloop (8 km)\n>11,5km/uur< 42:00 minuten\n\n\n09:30\nMenzis Singelloop (8 km)\n10km-11,5km/uur42:00 - 48:00 minuten\n\n\n10:00\nMenzis Singelloop (8 km)\n9km-10km/uur48:00 - 52:00 minuten\n\n\n10:30\nMenzis Singelloop (8 km)\n<9,5km/uur> 50:00 minuten\n\n\n11:15\nMenzis Singelloop (8 km) + Djopzz Bedrijvenloop (8 km)\nWedstrijdlopers + bedrijvenlopers", "language": "nl"}, {"question": "Welke categorieën zijn er?", "answer": "De Singelloop is zowel voor wedstrijdlopers als voor recreanten. Voor de wedstrijdlopers zijn er dit jaar 50 startplekken beschikbaar, onderverdeeld in twee categorieën: man/vrouw.", "language": "nl"}, {"question": "Worden er sportmassages aangeboden?", "answer": "Vanwege de richtlijnen rondom COVID-19 wordt er dit jaar geen sportmassage aangeboden in het Volkspark.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er een teamfoto gemaakt?", "answer": "Om doorstroom te waarborgen, wordt er dit jaar helaas geen teamfoto gemaakt. Vanuit organisatorisch oogpunt is dit niet mogelijk. Het aanbieden van teamfoto's betekent dat groepen deelnemers zich verzamelen op een aangegeven tijdstip, waarbij niet de geldende richtlijnen in acht genomen kunnen worden.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er aparte startvakken voor bedrijventeams?", "answer": "Neem je deel aan de Djopzz Bedrijvenloop dan start je om 11:15 uur vanuit het bedrijvenloopvak, direct na de lopers met een wedstrijdlicentie.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er drank- en fruitposten?", "answer": "Tijdens de Menzis Singelloop Enschede kom je om de twee kilometer een waterpost tegen. Hier wordt uitsluitend water aangeboden, geen sportdrank. De verzorgingsposten zijn duidelijk herkenbaar door spandoeken over de weg. Bij iedere waterpost staan meerdere kramen achter elkaar.\nTip: stop niet direct bij de eerste tafel, maar loop door naar de tweede of derde tafel en voorkom een wegopstopping.In de uitloopstraat in het Volkspark ontvang je naast water ook sportdrank en een lekker stuk fruit.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er startvakken?", "answer": "Door een geheel nieuwe indeling van het Volkspark kan er voldoende doorstroming en maximale ruimte onderling gewaarborgd worden: zo wordt de 1,5 m in de startvakken gemarkeerd.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er toiletten?", "answer": "Er worden ruim voldoende toiletunits bij start en finish in het Volkspark geplaatst. Hier staan ook hygiënezuilen om handen te wassen.", "language": "nl"}], "domain": "singelloop-enschede.nl"}
{"id": 6457632, "language": "nl", "num_pairs": 42, "qa_pairs": [{"question": "01 - Welke VR sets worden ondersteund?", "answer": "Momenteel worden de Oculus Rift, HTC Vive en Windows Mixed Reality  ondersteund voor live Virtual Reality. Daarnaast worden alle smartphone  VR brillen (zoals bv. Google Cardboard) ondersteund voor mobiel gebruik  (geen live updates aan uw model mogelijk).", "language": "nl"}, {"question": "02 - Welke output heb ik allemaal met Enscape?", "answer": "Met Enscape kunt u uw 3D model op de volgende manieren delen:\n\n\n\nVirtual RealityCardboard PanoramaFotorealistische RenderingFotorealistische AnimatieStandalone uitvoerbaar bestandWebvenster", "language": "nl"}, {"question": "03 - Hoe bekijk ik een cardboard panorama?", "answer": "Maak een panorama export van uw 3D model door op de 'Take Panorama \n(stereo)' knop te drukken in de 'Enscape Capturing' toolbar te klikken.Klik vervolgens op de 'My Panoramas' icoon in de Enscape toolbar.Klik vervolgens vervolgens op het wolkje om de panorama te uploaden.Hover over de 'View model in browser' knop om de QR code te scannen met uw smartphone.De panorama opent zich in de browser van uw smartphone.Klik op het cardboard icoon rechtsonderin en stop uw smartphone in een smartphone VR bril om uw panorama te bekijken.", "language": "nl"}, {"question": "04 - Kan ik switchen van Fixed naar Floating?", "answer": "Jazeker, u kunt switchen van Fixed (standalone) naar Floating (netwerk).  Omdat het een jaarlijkse subscription betreft, wordt er gekeken naar de  einddatum van de licentie. De prijs voor het switchen zal daarom naar  rato berekend worden. Neem contact op met uw wederverkoper voor een aanbieding op maat.", "language": "nl"}, {"question": "Enscape - Kan ik switchen van Fixed naar Floating?", "answer": "Jazeker, u kunt switchen van Fixed (standalone) naar Floating (netwerk).  Omdat het een jaarlijkse subscription betreft, wordt er gekeken naar de  einddatum van de licentie. De prijs voor het switchen zal daarom naar  rato berekend worden. Neem contact op met ons voor een aanbieding op maat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe activeer ik mijn Subscription?", "answer": "Gefeliciteerd, u heeft een SketchUp Subscription aangeschaft. En nu?  Lees verder en activeer uw SketchUp Subscription via onderstaande stappen! Of bekijk het filmpje. \n\n\n\nA. Als u nog geen Trimble ID heeft\n\n\n\n(of als u de licentie aankoopt op een andere Trimble ID dan de ID die u reeds heeft) Als u al een Trimble ID heeft, ga direct door naar stap B. - Hoe weet ik of ik een Trimble ID heb?\n\n\n\n         Controleer de mail op het e-mailadres dat u opgaf voor uw Subscription;         U ontvangt een e-mail van noreply_identity@trimblepaas.com,         met het onderwerp \"Trimble Account Creation Notification”              In de e-mail klikt u op de knop Activate account                  U wordt naar een website doorgestuurd     Voer hier uw e-mailadres in en kies een wachtwoord                  U heeft nu een actief Trimble ID account, ga verder met stap B.         Wat als ik niet op de activatielink heb geklikt voordat de 72 uur voorbij waren?     \n\n\n\nB. Als u een actief Trimble ID heeft\n\n\n\n\n    Controleer de mail op het e-mailadres dat u opgaf voor uw Subscription;\n    U ontvangt een e-mail van donotreply@trimble.com, met het onderwerp “Entitlement Created”\n    \n\n\n\n\n\n\n\n\n    Controleer eventueel uw spam folder of ongewenste mail.\n\n\n\n\n\nC. Wijs uw licentie toe\n\n\n\n Als u maar één licentie heeft gekocht, kunt u deze stap overslaan, uw licentie is automatisch toegewezen. Ga direct door naar stap D.\n\n\n\nKlik op de link in de mail om toegang te krijgen tot de Subscriptie         U wordt doorgestuurd naar uw Account Management PortalLog nu in op uw Account Management Portal         Dit kunt u doen met uw Trimble ID of met uw Google Account,  zorg ervoor dat u het e-mailadres gebruikt waar de mail naar toe is  verzonden!Eenmaal ingelogd geeft uw portal u een overzicht van uw account.                    Klik dan op de tab Members onder “Purchased via ……” (Naam van uw Reseller)         Hier moet u de eindgebruiker toevoegen als gebruiker van de Subscriptie, klik op assign:                           Vul het e-mail adres in en klik op de ADD knop:                    Als u dit gedaan heeft wordt de voor- en achternaam van de  eindgebruiker opgevraagd uit de database in het geval van een bestaande  Trimble ID. Als u een nog-niet-bestaande Trimble ID kiest, moet u zelf  een voor- en achternaam van de eindgebruiker invullen.         Klik nogmaals op Add om te bevestigen.  De eindgebruiker ontvangt een mail van noreply@trimblepaas.com met als onderwerp “Your license…”                                    Hierin staat een blauwe “Get the app” knop. Deze verwijst naar de  downloadpagina van SketchUp producten waar u toegang tot heeft. \n\n\n\nD. Download en installeer SketchUp\n\n\n\nAls u SketchUp Pro 2019 al geïnstalleerd heeft hoeft dit niet opnieuw, ga dan door naar stap E.\n\n\n\nGa naar de downloadpagina             (Via de link hierboven; of via de ‘download’ link in uw  Account Management Portal, of via de blauwe ‘Get the App’ knop in de  laatste e-mail)Download De SketchUp Pro ‘Desktop Client’.     De download pagina herkent of u gebruik maakt van Windows of Mac en bied u de juiste download daarvoor aan. Veel browsers tonen een download onderaan in het scherm, enkele juist bovenaan:                   Windows: Start het installatiebestand. U ziet onder andere de volgende schermen voorbijkomen:Mac: Dubbelklik op het DMG installatiebestand. Dit zal  de installatieschijf neerzetten op uw systeem en een Finder venster  openen.                 Sleep het SketchUp icoon naar de Programma’s map.  Mogelijk wordt u gevraagd het wachtwoord van uw gebruikersaccount in te  voeren.                                                    \n\n\n\nE. Start SketchUp Pro en Log in met uw Trimble ID\n\n\n\n\n        Na het installeren kunt u vervolgens SketchUp starten. Klik op ‘Sign in’ om verder te gaan.\n        \n            \n        Let Op: Als u SketchUp 2019 reeds heeft geïnstalleerd, maar nog in de Trial-modus zat moet u met uitloggen en weer inloggen in het Welkomstscherm:\n        \n        \n    \n        SketchUp Pro 2019 is klaar voor gebruik.\n        \n        \n    \n        Klik op Files om te starten met een template of recent bestand of om een bestand te openen via de file browser.\n    \n\n\n\nHoe weet ik of ik al een Trimble ID heb?\n\n\n\nU heeft een Trimble ID als u\n\n\n\nKunt inloggen op het 3D WarehouseKunt inloggen op het Extension WarehouseGebruik maakt van SketchUp FreeGebruik maakt van Trimble ConnectEen trial van SketchUp 2019 aangevraagd heeft\n\n\n\nMijn activatielink is verlopen, wat nu?\n\n\n\n\nIn de activatie-e-mail staat dat u binnen 72 uur op de activatielink \nmoet klikken. Heeft u te lang gewacht, dan kunt u echter nog steeds op \nde activatielink klikken... echter er gebeurt dan nét even iets anders. U\n vult (net als eerst) uw gegevens in, maar vervolgens zal de Trimble ID \nwebsite vermelden dat uw link verlopen was.\n\n\n\n\n\n\n\nU moet hier op 'forgot password' klikken en uw e-mail adres nogmaals invullen. U krijgt dan een nieuwe activatie-e-mail.\n\n\n\n\n\n\nBekende fouten:\n\n\n\nNog Steeds in Trial:\n\n\n\nStaat er in het welkomstscherm nog steeds een Trial periode? Log \ndan eerst uit, stop SketchUp en start weer op. Log dan weer in met uw \nTrimble ID.\n\n\n\nHet Welkomstscherm zegt \"Trial expired\", maar ik heb een subscription!\n\n\n\nIndien u niet meer via het Welkomstscherm naar uw Account Management Portal kunt volg dan de stappen vanaf Stap C.\n\n\n\nIk heb meerdere subscriptions, hoe verdeel ik die?\n\n\n\nU kunt meerdere subscriptions inkopen, het e-mailadres waar u die\n aankoop op doet gaat fungeren als de beheerder: Die kan de licenties \ntoewijzen aan anderen via het Account Management Portal. Indien de \nontvanger nog geen Trimble ID heeft krijgt die een mail om zijn Trimble \nID te activeren.\n    \nLet op: Zorg dat u het juiste e-mailadres invult, u kunt wel \ntoevoegen, maar niet verwijderen. Een SketchUp Subscription is \npersoonlijk, dus op naam van de gebruiker. Heeft u meer flexibiliteit nodig? Koop dan een netwerklicentie.\n\n\n\nBeheren van uw SketchUp abonnement\n\n\n\nU kunt een abonnement hebben voor SketchUp Pro en SketchUp \nStudio. Als u hebt betaald voor het abonnement is deze geldig voor de \nduur die vermeld staat op uw factuur. Meestal is dit een jaar.\n\n\n\nHet checken van uw abonnement\n\n\n\nU kunt de status van uw abonnement controleren vanuit SketchUp. Om dit te doen moet u het volgende doen:Selecteer in het [Menu] Help- Manage LicenseSelecteer het Subscription tabje, Zolang uw abonnement actief is\n wordt dit aangegeven in het venster. Daar wordt ook aangegeven wanneer \nhet abonnement afloopt. (expires)Aanvullend wordt er nog meer informatie weergegeven via het knopje linksonder (Manage License)\n\n\n\nZie deze link voor meer informatie:", "language": "nl"}, {"question": "Hoe installeer ik een (uitgebreide) netwerklicentie?", "answer": "Deze handleiding gidst u van begin tot eind door de installatie van uw (uitgebreide) netwerklicentie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik er achter of een Extension problemen veroorzaakt?", "answer": "Als SketchUp Pro zich instabiel of vreemd gedraagt dan is het een goed \nidee te controleren of er een Extension geïnstalleerd is die deze \nproblemen veroorzaakt.\n\n\n\n\nOm dit te doen, start SketchUp Pro dan met de plug-ins uitgeschakeld:\n\n\n\nIn SketchUp Pro, open het Ruby Console Venster (Window > Ruby Console)Type exact in: Sketchup.plugins_disabled = trueSluit nu SketchUp Pro af en start het opnieuw\n\n\n\nAlle plug-ins die niet door geleverd zijn zouden nu uitgeschakeld \nmoeten zijn. Probeer nu of u de problemen nog steeds ziet. Als dat niet \nzo is dan is inderdaad een plug-in het probleem. Om de plug-in te \nisoleren die het probleem veroorzaakt:\n\n\n\nIn SketchUp Pro, open het Ruby Console Venster (Window > Ruby Console)Type exact in: Sketchup.plugins_disabled = falseSluit nu SketchUp Pro af en start het opnieuw\n\n\n\nSketchUp Pro zou nu weer met plug-ins moeten starten. De-installeer \nnu de geïnstalleerde plug-ins een voor een en start steeds tussendoor \nSketchUp Pro op. Als het probleem verdwijnt dan heeft u de gewraakte \nplugin gevonden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik erachter of een plug-in problemen veroorzaakt?", "answer": "Als SketchUp Pro zich instabiel of vreemd gedraagt dan is het een goed \nidee te controleren of er een plug-in geinstalleerd is die deze \nproblemen veroorzaakt.\n\n\n\n\n\nOm dit te doen, start SketchUp Pro dan met de plug-ins uitgeschakeld:\n\n\n\n\nIn SketchUp Pro, open het Ruby Console Venster (Window > Ruby Console)Type exact in: Sketchup.plugins_disabled = trueSluit nu SketchUp Pro af en start het opnieuw\n\n\n\n\nAlle plug-ins die niet door Google / Trimble geleverd zijn zouden nu \nuitgeschakeld moeten zijn. Probeer nu of u de problemen nog steeds ziet.\n Als dat niet zo is dan is inderdaad een plug-in het probleem. Om de \nplug-in te isoleren die het probleem veroorzaakt:\n\n\n\n\nIn SketchUp Pro, open het Ruby Console Venster (Window > Ruby Console)Type exact in: Sketchup.plugins_disabled = falseSluit nu SketchUp Pro af en start het opnieuw\n\n\n\n\nSketchUp Pro zou nu weer met plug-ins moeten starten. De-installeer nu \nde geinstalleerde plug-ins een voor een en start steeds tussendoor \nSketchUp Pro op. Als het probleem verdwijnt dan heeft u de gewraakte \nplugin gevonden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zet ik al mijn instellingen, materialen, componenten en plug-ins over naar een nieuwe versie SketchUp Pro?", "answer": "Hoe zet ik al mijn instellingen, materialen, componenten en plug-ins over naar een nieuwe versie SketchUp Pro? (in dit voorbeeld wordt SketchUp Pro 2018 en 2019 gebruikt. Vervang eventueel met de gegevens voor uw versie)\n\n\n\nInstellingen\n\n\n\nMac\n\n\n\nShortcuts - Als het goed is, zijn shortcuts automatisch gekopieerd van SketchUp Pro 2018 naar SketchUp Pro 2019. Is het niet automatisch gebeurd? In ~Library/Application Support/SketchUp201x/SketchUp vindt u een bestand met de naam SharedPreferences.json\n waarin onder andere de sneltoetsen opgeslagen zijn. In dit zelfde \nbestand worden ook een heel aantal instellingen uit het Preferences \nvenster opgeslagen. In versies 2017 en eerder werden de shortcuts \nopgeslagen in het bestand Shortcuts.plist. Beide \nsoorten bestanden zijn met een eenvoudige teksteditor  te openen en \neventueel te bewerken, maar informatie uit een plist bestand is niet 1 \nop 1 te kopiëren naar het json bestand - het is eenvoudiger om uw \nsneltoetsen opnieuw in te stellen.Templates - Als het goed is wordt de template die u in SU2018 gebruikte, ook weer gebruikt in SU2019. De map Templates in ~Library/Application Support/SketchUp201x/SketchUp\n wordt automatisch gekopieerd naar de nieuwe installatie. Mocht dit om \néén of andere reden niet automatisch gebeurd zijn, dan kunt u dit \nhandmatig doen, en vervolgens de template via het startscherm kiezen als\n de template waarmee u wilt opstarten.(Geef het een hartje) Als de map ~Library/Application Support/SketchUp201x/SketchUp/Templates niet bestaat, betekent dit dat er nog nooit een template is opgeslagen via File>Save as template…Knoppenbalken - De posities en status van knoppenbalken wordt opgeslagen in het bestand PrivatePreferences.json.\n Let wel op dat dit vooral knoppenbalken van Extensies betreft, en dat \nhet pas nut heeft dit bestand te kopiëren als desbetreffende extensies \ngeïnstalleerd zijn. U vindt dit bestand in ~Library/Application Support/SketchUp201x/SketchUp\n\n\n\nWindows\n\n\n\nShortcuts - Als het goed is, zijn shortcuts automatisch gekopieerd van SketchUp Pro 2018 naar SketchUp Pro 2019.\n Is het niet automatisch gebeurd? Open dan SketchUp Pro 2018, ga naar \nWindow > Preferences > Shortcuts en klik op de knop \"Export...\". \nSla het data-bestand op waar u het terug kunt vinden. Open dan SketchUp \nPro 2019, ga naar Window > Preferences > Shortcuts, klik op de \nknop \"Import...\" en zoek het bestand op dat u in de vorige stap heeft \nopgeslagen.Templates - Als het goed is wordt de template die u in SketchUp 2018 gebruikte, ook weer gebruikt in SketchUp 2019. De eigengemaakte templates uit versie 2018 zouden automatisch gekopieerd moeten worden naar C:\\Program Files\\SketchUp\\SketchUp 2019\\Resources\\en-US\\Templates.\n Is dit niet automatisch gebeurd, dan kunt u dit zelf handmatig doen. \nVervolgens kunt u de template via Window > Preferences > Templates\n kiezen als de template waarmee u wilt opstarten.Knoppenbalken - De posities en status van knoppenbalken wordt \nopgeslagen in het bestand PrivatePreferences.json. Let wel op dat dit \nonder andere knoppenbalken van Extensies betreft, en dat het pas nut \nheeft dit bestand te kopiëren als desbetreffende extensies geïnstalleerd\n zijn. U vindt dit bestand in C:\\Users\\[uw gebruikersnaam]\\AppData\\Local\\SketchUp\\SketchUp 2019\\SketchUp\n\n\n\nMaterialen\n\n\n\nMac\n\n\n\nKopieer de map met zelf gecreëerde materialen van ~Library/Application Support/SketchUp2018/SketchUp/Materials naar ~Library/Application Support/SketchUp2019/SketchUp/Materials indien dit niet automatisch gebeurd is.\n\n\n\nWindows\n\n\n\nVoeg indien nodig de mappen waarin u uw materialen opslaat, opnieuw \ntoe aan de favorieten via het materialenvenster: Window > Materials \n> pijltje aan de rechterkant > Add collection to favorites…\n\n\n\nComponenten\n\n\n\nMac\n\n\n\nDe lijst met favoriete component-mappen in SU2019 wordt automatisch overgenomen van de lijst met favorieten van SU2018.\n Mocht dit niet automatisch overgenomen zijn tijdens de installatie, \nwijs dan opnieuw de mappen aan via het menu Details in het \ncomponentenvenster: Window > Components > pijltje aan de \nrechterkant > Open a local collection… In dit venster staat \nautomatisch ook de optie 'Add to favorites' aan, waardoor u de map de \nvolgende keer niet opnieuw zelf hoeft op te zoeken.\n\n\n\nWindows\n\n\n\n De lijst met favoriete component-mappen in SU2019 wordt automatisch overgenomen van de lijst met favorieten van SU2018.\n\n\n\nMocht dit niet automatisch overgenomen zijn tijdens de installatie, \nwijs dan opnieuw de mappen aan via het menu Details in het \ncomponentenvenster: Window > Components > > Open or create a \nlocal collection…\n\n\n\nVervolgens voegt u de map die u geopend hebt, aan de favorieten toe, \nzodat u hem de volgende keer niet opnieuw hoeft op te zoeken: Window \n> Components > > Add to favorites…\n\n\n\nExtensies\n\n\n\nIedere versie van SketchUp verbetert weer iets aan de implementatie \nvan extensies binnen SketchUp. Echter, die verbetering betekent soms ook\n dat er iets gewijzigd dient te worden in de code van een extensie, en \ndat sommige extensies niet automatisch compatibel zijn met de laatste \nversie van SketchUp.\n\n\n\nExtension Warehouse\n\n\n\n Plug-ins die u in versie 2018 heeft gedownload via het Extension \nWarehouse kunt u herinstalleren via het Extension Warehouse. U hoeft \nslechts in te loggen met dezelfde inloggegevens als waarmee u eerder \ninlogde, en het Extension Warehouse laat u zien welke plug-ins het \nbetrof.\n\n\n\nInloggen doet u het makkelijkst via het poppetje links onderin uw \nscherm: Ga dan naar Window>Extension Warehouse, en klik bovenin het \nscherm op uw gebruikersnaam. U krijgt nu een overzicht van de plug-ins, \ngesorteerd op de SketchUp-versie waarmee ze compatibel zijn. In de regel\n 'SketchUp 2019 Compatible Extensions' (grijze balk) vindt u ook een \nlink 'Install all'. Klik deze aan, en u bent klaar!\n\n\n\nSketchUcation.com\n\n\n\nOok de Plug-in store van SketchUcation biedt de mogelijkheid tot \nupdaten wanneer u ingelogd bent. Klik op de tandwieltjes bovenin, daar \nkunt u zien welke plug-ins u eerder gedownload hebt en ze automatisch \nlaten installeren.\n\n\n\nRender-Extensions:\n\n\n\nDe meeste render-plug-ins zijn geactualiseerd om nu ook te werken met\n versie 2019. Over het algemeen dient u deze plug-ins te updaten via een\n installatiebestand van de makers zelf.\n\n\n\nV-Ray Chaosgroup heeft een geactualiseerde versie \nuitgebracht. Gelicenseerde gebruikers kunnen hun bestanden enkel \nverkrijgen via de website van chaosgroup.com nadat ze ingelogd zijn. Via onze website kunt u de demoversie aanvragen.SU Podium Download uw installer hier.Artlantis Download de geactualiseerde exporters van SU2019 naar Atlantis5 hier.RenderIN Download de v2019 compatibele versie van RenderIN 2 hier.\n\n\n\nOverige Extensies\n\n\n\nGa naar het voorkeurenvenster Via het menu SketchUp>Preferences. \nKlik daar op het onderwerp 'Extensions'. Hier kunt u klikken op de knop \n'Install Extension…'. Installeer op deze manier overige plug-ins die u \nniet via één van bovenstaande methodes heeft kunnen updaten. Bij deze optie kunnen we natuurlijk niet garanderen dat de plug-ins ook zullen werken, evenmin als bij de volgende:\n\n\n\n\nMac\n\n\n\nMocht u nog een plug-in hebben die enkel als RB-bestand geleverd is \nin plaats van RBZ-bestand, dan kunt u het handmatig kopiëren naar de map\n ~Library/Application Support/SketchUp201x/SketchUp/Plugins Let op dat er soms een bijbehorende map is, die moet u dan ook kopiëren.\n\n\n\nWindows\n\n\n\nMocht u nog een plug-in hebben die enkel als RB-bestand geleverd is \nin plaats van RBZ-bestand, dan kunt u het handmatig kopiëren naar de map\n C:/Users/ [uw gebruikersnaam]/AppData/Roaming/SketchUp/SketchUp 201x/SketchUp/Plugins\n. Let op dat er soms een bijbehorende map is, die moet u dan ook kopiëren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zet ik al mijn templates en scrapbooks over naar de nieuwste versie van LayOut?", "answer": "U kunt de standaardlocatie waar templates, scrapbooks en \npatroonvullingen worden opgeslagen voor iedere versie van Layout \ninstellen in het venster Preferences bij het onderwerp Mappen (folders).\n Standaard worden nieuw gecreëerde templates en scrapbooks opgeslagen in\n de hieronder genoemde locaties. Bij het upgraden naar een nieuwere \nversie van SketchUp kunt u de bewuste map lokaliseren en de inhoud \nkopiëren naar de nieuwe map.\nEen alternatief is om een eigen map aan te maken waar u dat wilt, zoals \nbijvoorbeeld in uw Documenten-map, en vervolgens LayOut verwijzen naar \ndie map in bovengenoemd venster.\n\n\n\nTemplates\n\n\n\nWindows\nLayOut 2014 C:\\Users\\USERNAME\\AppData\\Roaming\\SketchUp\\SketchUp 2014\\LayOut\\Templates\nLayOut 2015 C:\\Users\\USERNAME\\AppData\\Roaming\\SketchUp\\SketchUp 2015\\LayOut\\Templates\nLayOut 2016 C:\\Users\\USERNAME\\AppData\\Roaming\\SketchUp\\SketchUp 2016\\LayOut\\Templates\nLayOut 2017 C:\\Users\\USERNAME\\AppData\\Roaming\\SketchUp\\SketchUp 2017\\LayOut\\TemplatesMac\nLayOut 2014 ~/Library/Application Support/SketchUp/SketchUp 2014/LayOut/Templates\nLayOut 2015 ~/Library/Application Support/SketchUp/SketchUp 2015/LayOut/Templates\nLayOut 2016 ~/Library/Application Support/SketchUp/SketchUp 2016/LayOut/Templates\nLayOut 2017 ~/Library/Application Support/SketchUp/SketchUp 2017/LayOut/Templates\n\n\n\nScrapbooks\n\n\n\nWindows\nLayOut 2014 C:\\Users\\USERNAME\\AppData\\Roaming\\SketchUp\\SketchUp 2014\\LayOut\\Scrapbooks\nLayOut 2015 C:\\Users\\USERNAME\\AppData\\Roaming\\SketchUp\\SketchUp 2015\\LayOut\\Scrapbooks\nLayOut 2016 C:\\Users\\USERNAME\\AppData\\Roaming\\SketchUp\\SketchUp 2016\\LayOut\\Scrapbooks\nLayOut 2017 C:\\Users\\USERNAME\\AppData\\Roaming\\SketchUp\\SketchUp 2017\\LayOut\\ScrapbooksMac\nLayOut 2014 ~/Library/Application Support/SketchUp/SketchUp 2014/LayOut/Scrapbooks\nLayOut 2015 ~/Library/Application Support/SketchUp/SketchUp 2015/LayOut/Scrapbooks\nLayOut 2016 ~/Library/Application Support/SketchUp/SketchUp 2016/LayOut/Scrapbooks\nLayOut 2017 ~/Library/Application Support/SketchUp/SketchUp 2017/LayOut/Scrapbooks", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik LayOut los van SketchUp Pro downloaden?", "answer": "LayOut is een onderdeel van SketchUp Pro en wordt alleen  geïnstalleerd als u SketchUp Pro installeert. Het is niet mogelijk  LayOut los te downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik SketchUp en LayOut tegelijkertijd gebruiken?", "answer": "Ja, u kunt zowel SketchUp als LayOut op hetzelfde moment gebruiken.\n Sterker nog, in veel gevallen komt het voor dat tijdens het werken in \nLayOut u nog wat aanpassingen aan het SketchUp model dient te maken. U \nkunt dan de wijziging uitvoeren in SketchUp en het vervolgens met één \ndruk op de knop in LayOut updaten.\n\n\n\n\nNiet onbelangrijk voor gebruikers met een netwerklicentie: omdat LayOut \neen feature van SketchUp Pro is, gebruikt u slechts één activatie \nwanneer u beide applicaties open heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een bestand zowel in Pro als Free gebruiken?", "answer": "Ja, u kunt bestanden gemaakt in SketchUp Pro gewoon openen in SketchUp (gratis variant).\n\n\n\n\n\nDaarnaast kunt u SketchUp bestanden (.skp) ook gewoon uitwisselen tussen\n SketchUp voor Mac OS X en SketchUp voor Windows. Alleen is hierbij 1 \nuitzondering: Mac ondersteunt het afbeeldingsformaat Windows Bitmap \n(.bmp) niet. Dus texturen die een Windows Bitmap gebruiken, zullen niet \nworden weergegeven op de SketchUp versie voor Mac OS X.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn SketchUp modellen exporteren?", "answer": "SketchUp\n\n\n\n\nU kunt in SketchUp verschillende 2D en 3D formaten exporteren:\n\n\n\n\n2D afbeeldingen van uw model:\nJPEG (.jpg)Portable Network Graphics (.png)Tagged Image File (.tif)Windows Bitmap (.bmp).\nModellen plaatsen op Google Earth. Dit kunt u doen door het 'Place \nModel' commando te gebruiken. SketchUp 'detecteert' automatisch welke \nversie van Google Earth u op uw machine heeft staan om zodoende het \njuiste .kmz-bestanden te creëren (nieuwe versies van SketchUp en Google \nEarth ondersteunen texturen en afbeeldingen).Een Google Earth bestand als KMZ. Let wel op als welke versie u de \nKMZ opslaat. Slaat u het bijvoorbeeld op als een Google Earth versie 5 \nbestand, dan kunt u het niet openen in Google Earth 4.Deel SketchUp modellen op het 3D Warehouse. Bij upload van modellen \nmet een locatie in Google Earth wordt zowel een SketchUp bestand (.skp) \nals Google Earth bestand (.kmz) gecreëerd.\n\n\n\nSketchUp Pro\n\n\n\n\nAls aanvulling op de exportformaten van SketchUp, kunt u met SketchUp Pro:\n\n\n\n\nDe volgende 2D formaten exporteren:\nPortable Document Format (.pdf)Encapsulated PostScript (.eps)Piranesi Epix (.epx)AutoCAD (.dwg, .dxf)\nDe volgende 3D formaten exporteren:\n3DS (.3ds)AutoCAD DWG (.dwg)AutoCAD DXF (.dxf)COLLADA (.dae)FBX (.fbx).OBJ (.obj)XSI (.xsi)VRML (.vrml)\nAnimaties en rondleidingen exporteren als MOV (Mac OS X) of AVI (Windows).", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Hoe kan ik LayOut het beste leren?", "answer": "Training\n\n\n\n\nLayOut wordt behandeld tijdens al onze SketchUp Pro trainingen. Voor het\n snel en effectief aanleren van LayOut, raden wij aan een training te \nvolgen.\n\n\n\n\nVideo's\n\n\n\n\nOm snel aan de slag te gaan bekijkt u de video tutorials. In LayOut kunt u deze vinden onder Help > View Tutorials.\n\n\n\n\nInstructor\n\n\n\n\nOm uit te vinden wat alle tools doen, klikt u op de knop van elke tool. \nInformatie over de tool wordt dan weergegeven in de 'Instructor'. De \n'Instructor' is op te roepen via Window > Instructor\n\n\n\n\nLayOut Help\n\n\n\n\nVoor meer informatie over het gebruik van LayOut, inclusief alle tools \nen functionaliteiten, leest u de handleiding: Open het menu Help > \nLayOut Help hiervoor.\n\n\n\n\nSketchUp Pro Help Centrum\n\n\n\n\nU kunt veel antwoorden vinden in het SketchUp Pro Help Centrum. Zoek op \nalgemene termen of stukjes uit uw vraag of navigeer even door de LayOut \ncategorieën.\n\n\n\n\nSketchUp Pro Forum\n\n\n\n\nHet forum is de plek bij uitstek voor al uw antwoorden en het delen van uw expertise. Klik hier om het forum te bezoeken.\n\n\n\nSpeel en ontdek!\n\n\n\n\nHet belangrijkste: spelenderwijs ontdekken! Probeer vaak te \nrechtsklikken en meestal vindt u dan wel een snelmenu vol met acties \nbetreffende de tool die je op dat moment gebruikt.", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Hoe kan ik een Scrapbook delen?", "answer": "Zoals u misschien weet, is een Scrapbook een .layout document. Als u een\n Scrapbook wilt delen met anderen, dient u een Scrapbook te maken en het\n resultaat te delen. Hiervoor kunt u de volgende stappen volgen:  \n\n\n\n\nCreëer een nieuwe map op uw computer. Geef deze een simpele naam, zoals bijvoorbeeld 'Gedeelde Scrapbooks'Open LayOut en creëer een nieuw document dat u wilt delenKlik op Edit (Windows) / LayOut (Mac) > PreferencesKlik in het linkergedeelte op FoldersKlik op de \"+\" knop boven de Scrapbook lijstBlader naar en selecteer de map gecreëerd in stap 1Klik op CloseKlik op File > Save as ScrapbookKlik op OK\n\n\n\n\nU heeft nu uw Scrapbook als .layout bestand bewaard. Dit bestand bevindt\n zich in de map die u in stap 1 heeft gecreëerd. Het .layout bestand \nkunt u simpel e-mailen naar een andere persoon of delen met de anderen \nin uw netwerk.", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Hoe kan ik een gedeeld Scrapbook openen?", "answer": "Om een gedeeld Scrapbook te openen, kunt u de volgende stappen volgen:\n\n\n\nCreëer een nieuwe map op uw computer met een simpele naam, bijvoorbeeld 'Gedeelde Scrapbooks'Knip en plak het .layout Scrapbook bestand in deze mapOpen LayOutKlik op Edit (Windows) / LayOut (Mac) > PreferencesSelecteer in het linkergedeelte FoldersKlik op de \"+\" knop boven de Scrapbook lijstBlader naar en selecteer de map gecreëerd in stap 1Klik op CloseOpen het Scrapbook dialoogbox als het gesloten isSelecteer uw Scrapbook in het dialoogbox uitrolmenuSelect your Scrapbook in the Scrapbooks dialog box drop-down menu.", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Hoe kan ik mijn SketchUp model bewerken?", "answer": "Wanneer u het aanzicht en de renderoptie van uw SketchUp model wijzigt \nin uw LayOut bestand, kunt u geen wijzigingen doorvoeren aan \nbijvoorbeeld de geometrie. Maar u kunt het wel heel simpel in SketchUp \ndoen vanuit LayOut:\n\n\n\nRechtsklik op het ingesloten modelKlik op Open with SketchUpHet model wordt geopend in SketchUp, waardoor u uw wijzigingen kunt uitvoerenWanneer u klaar bent, klikt u op File > Save in SketchUp", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Hoe kan ik mijn SketchUp model updaten?", "answer": "Als u veranderingen aan uw SketchUp model heeft aangebracht nadat u het \nin LayOut geplaatst, zullen deze wijzigingen niet automatisch worden \ndoorgevoerd in LayOut. Om deze wijzigingen handmatig uit te voeren, \nvolgt u de volgende stappen:\n\n\n\nOpen het LayOut document en selecteer File > Document SetupKlik in het linkergedeelte op ReferencesIn het rechtergedeelte kunt u het SketchUp file selecteren. Status zal dan weergegeven worden als Out of DateKlik op UpdateKlik op Close wanneer u klaar bent", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Hoe open ik een dialoogbox?", "answer": "Een dialoogbox opent u door het volgen van de volgende stappen:\n\n\n\nSelecteer het Windows menu. Het kan zijn dat u op een PC Show Tray > Window dient te selecteren.Klik op het dialoogbox dat u wilt openen.PC en Mac: als er een vinkje naast de naam van het dialoogbox staat, dan is het dialoogbox al open.Mac: Staat er een minteken naast de naam van het dialoogbox, dan \nis het dialoogbox ingeklapt. Klik op de naam om hem weer uit te klappen.", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Hoe plaats ik een SketchUp model in LayOut?", "answer": "Om een SketchUp bestand in een LayOut te plaatsen, volgt u het volgende stappenplan:\n\n\n\n\nOpen File > InsertBlader naar het SketchUp bestandHet SketchUp model wordt in een kader in uw LayOut document geplaatstHet kader kunt u net als andere rechthoekige vormen manipuleren, zoals:\nPositie veranderen door erop te klikken en het te verslepenAfmetingen wijzigen door aan de hoeken te trekkenRoteren door met het kompas te slepenSpiegelen door rechtklik > Flip > Top to Bottom / Left to Right te selecterenRangschikken door rechtsklik > Arrange > Brig to Front / Send Backward / Send to Back te selecterenNaar de huidige laag verplaatsen door rechtsklik > Move to Current Layer te selecteren\n\n\n\n\nZodra u uw SketchUp model in uw LayOut document heeft geplaatst, kunt u \nbijvoorbeeld het aanzicht gaan veranderen of de renderopties wijzigen:\n\n\n\n\nRechtsklik op het model om:\n\nHet perspectief aan of uit te zettenSchaal te wijzigen (het kiezen van een standaarschaal zorgt er direct voor dat het perspectief uit isStandaardaanzichten selecterenSchaduwen en X-ray modus aan- of uitzettenRenderopties wijzigen, zoals:\nKiezen voor de weergavemodus WireFrame, Hidden Line, Shaded, Shaded with Textures of MonochromeLijneffecten: Profile, Depth Cued, Extend, Endpoints en Jitter.Lucht en grondvlakTekst en constructiegeometrie aan- of uitzettenTurn text and construction geometry on or off.Rechtsklik op het model en kies vervolgens Edit 3D View. Hiermee \nkunt u uw muis gebruiken om te roteren, schuiven en zoomen, net zoals u \ndat in SketchUp doet\n\n\n\n\nAls u het SketchUp modelkader heeft geselecteerd of in de Edit 3D View \nmodus bent, dan kunt u ook aanpassingen aan de weergave, schaduw, \naanzicht uitvoeren door de SketchUp Model inspector te gebruiken. \nHiermee heeft u enkele extra opties die u niet via rechtsklik tegenkomt.\n Voor toegang tot deze inspector:\n\n\n\n\nOpen het menu WindowKlik op SketchUp ModelVoor meer informatie over het gebruik van de inspector, raadpleegt u de gebruikersgids onder Help", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Hoe plaats ik meerdere Scrapbook knipsels?", "answer": "De Scrapbook functie biedt u twee manieren om een Scrapbook knipsel in \nuw LayOut document te plaatsen. Zo kunt u een enkel knipsel, maar ook \nmeerdere knipsels tegelijk in uw LayOut document plaatsen.\n\n\n\n\nVoor het plaatsen van één knipsel volgt u de volgende stappen: \n\n\n\n\nSelecteer het Scrapbook knipsel in het dialoogbox en houd de muisknop ingedrukt.Beweeg uw muis naar een plek in uw LayOut document.Laat de muisknop los om het knipsel te plaatsen.\n\n\n\n \nOm meerdere knipsels te plaatsen kunt u de volgende stappen volgen:\n\n \n\n\n\nKlik het Scrapbook knipsel in het dialoogbox één keer aan.Beweeg uw muis naar een plek in uw LayOut document.Klik één keer voor een enkele plaatsing en meerdere keren voor een veelvoud daarvan.Druk op ESC wanneer u klaar bent met het 'stempelen'.", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Hoe verplaats ik een object naar achteren?", "answer": "Alhoewel LayOut een 2D applicatie is, kunt u objecten achter elkaar \nplaatsen. Om het ene object achter de andere te plaatsen, volgt u de \nvolgende stappen:\n\n\n\nRechtsklik (Mac: CTRL + klik) op het objectGa met de cursor over ArrangeKlik op Send backward\n\n\n\n\nU kunt ook met de andere opties in Arrange experimenteren om objecten op\n verschillende manier te sorteren. Daarnaast kunt u met Layers effect \nhebben op de volgorde van sortering.", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Kan ik gevulde vormen veranderen?", "answer": "Alle vormen in LayOut hebben standaard weergave-instellingen, welke in \nhet Shape Style dialoogbox veranderd kunnen worden. Deze instellingen \nzijn kleuren, vullingen, lijnen, (pen)streken en lijntypes. Als u \nbijvoorbeeld een cirkel wilt zonder vulling, kunt u de volgende stappen \nvolgen:\n\n\n\n\nKies de Circle tool.Maak een cirkel in uw document.Kies de Select tool.Klik op de zojuist gemaakte cirkel.Klik op het Shape Style dialoogbox.Zet de Fill optie uit.\n\n\n\n\nU kunt ook experimenteren met andere weergave-instellingen, zoals kleur,\n lijnkleur, lijnsoort, lijndikte en transparantie. Als u de instellingen\n verandert voor het tekenen van vormen, zullen de instellingen op de \nnieuwe vormen worden toegepast. De instelling worden wel gereset wanneer\n u LayOut opnieuw opstart.", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Kan ik mijn model op een schaal instellen?", "answer": "Om uw SketchUp model op schaal te bekijken en te presenteren, kunt u het volgende stappenplan volgen:\n\n\n\nOpen het SketchUp model in LayOut (File > Insert)Selecteer het SketchUp file en klik op OpenOpen het SketchUp model inspector dialoogbox:\nPC: klik op het SketchUp Model dialoogbox rechts in uw schermMac: Ga naar het menu Windows > SketchUp ModelKlik in het SketchUp Model dialoogbox vervolgens op het tabje ViewVink het boxje Perspective uitSelecteer de schaal naar keuze vanuit het Perspective uitrolmenu. \nVoor een aangepaste schaal kiest u Add a custom scale (PC) / custom \n(Mac)", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Waarom kan ik niet slepen vanuit het Scrapbook?", "answer": "Als u niet in staat bent een knipsel te slepen vanuit het Scrapbook \ndialoogbox, dan kan het zijn dat de selectiegereedschap niet \ningeschakeld is.  Om deze in te schakelen, kunt u de volgende stappen \nvolgen:\n\n\n\n\nKlik op het menu Tools.Klik op Select\n\n\n\n\nEenmaal ingeschakeld bent u wel in staat knipsels te slepen vanuit het Scrapbook dialoogbox.", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Waarom snapt een object in een groep niet?", "answer": "Zodra u objecten gaat groeperen, zal de geometrie in de groep niet  langer 'snappen' volgens het inferentiesysteem. Daarentegen zal het  centrum van de groep blijven 'snappen' op andere objecten. De groep is  eveneens in staat om op de rode en groene assen te 'snappen'.", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Waarom veranderen fonts op andere computers?", "answer": "Niet alle computers en/of besturingssystemen hebben dezelfde lettertypen\n geïnstalleerd. Omdat LayOut de lettertypen niet in het bestand insluit,\n moeten alle lettertypen in een LayOut document aanwezig zijn op uw \ncomputer. Als het lettertype in kwestie niet aanwezig is op uw computer,\n zal het LayOut bestand verschijnen in een ander lettertype.\n\n\n\n\nAls je weet welke lettertypen er ontbreken, probeer dan via Google de \nfont te zoeken en te installeren op uw computer. Voor meer informatie \nover het installeren van fonts op uw computer, kunt u de supportsecties \nvan Microsoft of Apple bezoeken.", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Waarom werkt de inferentievergrendeling niet?", "answer": "In tegenstelling tot SketchUp, is er geen inferentievergrendeling (shift  indrukken om richting te vergrendelen). Het inferentiesysteem in LayOut  is wat simpeler en intuïtiever ontworpen. Het vergrendelen van de  richting is in LayOut niet meer nodig. U kunt echter de gevoeligheid van  inferenties verhogen door ver in te zoomen op uw LayOut document.", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Waarom zijn mijn modellen gekarteld?", "answer": "LayOut geeft content weer zoals het er op geprint papier uit komt \nte zien. Zo kunt u in LayOut het aantal dots per inch (DPI) instellen \nnet zoals u dat bij een printer kunt doen. Als u uw DPI instelling \nverhoogt, zullen uw SketchUp modellen er minder gekarteld uitzien. Om \nhet aantal dots per inch in LayOut te verhogen, kunt u de volgende \nstappen volgen:\n\n\n\n\nKlik op File > Document SetupKlik in het linkergedeelte op PaperSelecteer een instelling uit het DPI uitrolmenu\n\n\n\n\nVoor de beste performance en weergave in LayOut, raden wij een DPI instelling aan die hoger is dan 150 DPI.", "language": "nl"}, {"question": "LayOut: Wat is LayOut?", "answer": "LayOut is een onderdeel van SketchUp Pro. Het is een collectie \ntools die u het gemakkelijk maakt professionele presentaties en \nwerkdocumenten van uw SketchUp modellen te maken.\n\n\n\n\nLayOut helpt ontwerpers hun ontwerpen op een professionele manier te \npresenteren. Met gebruik van simpele layout-tools, kunnen ontwerpers \nmodellen, schetsen, foto's en andere tekenelementen voorzien van een \ntemplate en maatvoeringen, rangschikken en annoteren. Met LayOut kan een\n ontwerper presentatiedocumenten en slideshows maken.\n\n\n\n\nLayOut is geen fotorealistische renderapplicatie of 2D CAD-applicatie.", "language": "nl"}, {"question": "Ontvang ik direct na betaling ook mijn update codes?", "answer": "Neen. Bij de bestelling van een update dient eerst een bestaande  activatiecode opgeven te worden.  Na verwerking van jouw betaling, wordt  er een nieuwe activatiecode op maat aangemaakt. Je zal deze normaal  binnen de 16 werkuren na betaling ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Ontvang ik een geldige factuur?", "answer": "De eerste werkdag na jouw aankoop maken wij de factuur als voldaan. Zo  heb je een geldige factuur voor jouw boekhouding. Let op! Dit kan enkel  wanneer je een geldig btw-nummer hebt opgegeven bij de bestelling. Heb  je jouw facturatiegegevens niet opgegeven bij de bestelling? Mail deze  dan naar Mesali en wij maken de factuur zo snel mogelijk in orde.", "language": "nl"}, {"question": "Ontvang ik mijn activatiecode direct na onlinebestelling?", "answer": "Indien aangegeven, ontvang je direct na de verwerking van jouw betaling  de activatiecode. Deze kan je downloaden op de onlineshop via jouw  inloggegvens.", "language": "nl"}, {"question": "Waaraan voldoet een goed 3D Warehouse model?", "answer": "Waaraan voldoet een goed 3D Warehouse model? Volg deze checklist!\n\n\n\n\n\nDit is een checklist om u te helpen met het voorzien van goede 3D \nWarehouse modellen aan de gebruikers hiervan. Een goed 3D model dient \naan de volgende voorwaarden te voldoen:\n\n\n\n\nModel in correcte maatvoeringGebruik een correcte oorsprong voor het modelJuiste vlakoriëntatieMinimale geometrie om het item weer te gevenMinimale bestandsgrootte materiaalafbeeldingenEmbed nuttige metadataHerstructureer voor 3D Warehouse contentVerwijder ongebruikte lagen, componenten en materialen (Model Info > Purge unused)Gebruik 1 laag: Layer0 (of minimale lagen)Gebruik 1 consistente stijlVerwijder zwervende geometrieGeen dwarsdoorsnedesGeen hulplijnenGebruik alleen geschikte tekst en maatvoeringenGebruik de juiste geo-locatieTest het model op juist gedrag\n\n\n\n\nDownload de 3D Warehouse Checklist hier (Engels).", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik pakketten die een fysieke verzending nodig hebben?", "answer": "Omdat\n sommige softwarepakket (*) niet via een digitale weg kunnen verstuurd \nworden, wordt jouw pakket opgestuurd naar het door jou opgegeven adres. \nDit gebeurt de eerstvolgende werkdag volgend op jouw betaling. De \nactivatiecode ontvang je wel via email.\n\n\n\n(*) In de beschrijving op de webshop staat de verzendingsmethode duidelijk vermeld.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik mijn activatiecode verloren ben?", "answer": "Geen probleem. Je kan steeds inloggen op onze webshop en de codes terug raadplegen deze blijven gelinkt aan jouw account.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de maximale resolutie van afbeeldingsexports?", "answer": "De maximaal te exporteren grootte is 9999 x 9999 pixels. Maar als u\n grotere afbeeldingen exporteert dan 3000 pixels, is het aan te raden \nAnti-Alias uit te zetten. De beste resultaten worden verkregen, wanneer u\n een hogere resolutie exporteert dan u nodig heeft. Verklein de \nafbeelding vervolgens in een fotobewerkingsprogramma (bv. Adobe \nPhotoshop). Dit zorgt voor een veel betere Anti-Alias dan die van \nSketchUp zelf.\n\n\n\n\n- Met dank aan Anssi", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost het upgraden van mijn SketchUp Pro licentie naar de laatste versie?", "answer": "Wat kost het upgraden van mijn SketchUp Pro licentie naar de laatste versie? Dit is afhankelijk van:\n\n\n\n\nDe SketchUp Pro versie die u nu heeftDe datum dat de Maintenance verlengd wordtHet type licentie: Netwerk of stand alone\n\n\n\n\n\nHieronder spreken wij van Maintenance, Reinstatement Fee en Late Reinstatement Fee. De prijzen hiervoor, voor zowel de stand alone versies van SketchUp Pro als de netwerkversies, treft u hier aan.\n\n\n\n\n\nU heeft SketchUp Pro 8 of eerder\n\n\n\n\nUw serienummer begint met een M of een letter lager in het alfabet (F, G, I, J, K, L).\n\n\n\n\n\nU kunt niet meer upgraden en dient een nieuwe licentie aan te schaffen.\n\n\n\n\n\nU heeft SketchUp Pro 2013\n\n\n\n\nUw serienummer begint met een N.\n\n\n\n\n\nU heeft in 2014 reeds gratis SketchUp Pro 2014 ontvangen. Neem contact op met uw reseller.\n\n\n\n\n\nU heeft SketchUp Pro 2014\n\n\n\n\nUw serienummer begint met een P.\n\n\n\n\n\nUw Maintenance is minder dan 3 jaar verlopen:\n\n\n\n\n\nU betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee        \n\n\n\n\n\nUw Maintenance is 3 jaar of meer verlopen:\n\n\n\n\n\nU kunt niet meer upgraden en dient een nieuwe licentie aan te schaffen.\n\n\n\n\n\nU heeft SketchUp Pro 2015\n\n\n\n\nUw serienummer begint met een Q.\n\n\n\n\n\nUw Maintenance is minder dan 3 jaar verlopen:\n\n\n\n\n\nU betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee        \n\n\n\n\n\nUw Maintenance is 3 jaar of meer verlopen:\n\n\n\n\n\nU kunt niet meer upgraden en dient een nieuwe licentie aan te schaffen.\n\n\n\n\n\nU heeft SketchUp Pro 2016\n\n\n\n\nUw serienummer begint met een R.\n\n\n\n\n\nUw Maintenance is minder dan 1 jaar verlopen:\n\n\n\n\n\nU betaalt Maintenance + Reinstatement Fee\n\n\n\n\n\nUw Maintenance is meer dan 1 jaar, maar minder dan 3 jaar verlopen:\n\n\n\n\n\nU betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee        \n\n\n\n\n\nUw Maintenance is 3 jaar of meer verlopen:\n\n\n\n\n\nU kunt niet meer upgraden en dient een nieuwe licentie aan te schaffen.\n\n\n\n\n\nU heeft SketchUp Pro 2017\n\n\n\n\nUw serienummer begint met een S.\n\n\n\n\n\nUw Maintenance is nog niet verlopen:\n\n\n\n\n\nU betaalt Maintenance\n\n\n\n\n\nUw Maintenance is minder dan 1 jaar verlopen:\n\n\n\n\n\nU betaalt Maintenance + Reinstatement Fee\n\n\n\n\n\nUw Maintenance is meer dan 1 jaar, maar minder dan 3 jaar verlopen:\n\n\n\n\n\nU betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee        \n\n\n\n\n\nUw Maintenance is 3 jaar of meer verlopen:\n\n\n\n\n\nU kunt niet meer upgraden en dient een nieuwe licentie aan te schaffen.\n\n\n\n\n\nU heeft SketchUp Pro 2018\n\n\n\n\nUw serienummer begint met een T.\n\n\n\n\n\nUw Maintenance is nog niet verlopen:\n\n\n\n\n\nU betaalt Maintenance\n\n\n\n\n\nUw Maintenance is minder dan 1 jaar verlopen:\n\n\n\n\n\nU betaalt Maintenance + Reinstatement Fee\n\n\n\n\n\nUw Maintenance is meer dan 1 jaar, maar minder dan 3 jaar verlopen:\n\n\n\n\n\nU betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee        \n\n\n\n\n\nUw Maintenance is 3 jaar of meer verlopen:\n\n\n\n\n\nU kunt niet meer upgraden en dient een nieuwe licentie aan te schaffen.\n\n\n\n\n\nU heeft SketchUp Pro 2019\n\n\n\n\nUw serienummer begint met een U.\n\n\n\n\n\nUw Maintenance is nog niet verlopen:\n\n\n\n\n\nU betaalt Maintenance\n\n\n\n\n\nUw Maintenance is minder dan 1 jaar verlopen:\n\n\n\n\n\nU betaalt Maintenance + Reinstatement Fee\n\n\n\n\n\nUw Maintenance is meer dan 1 jaar, maar minder dan 3 jaar verlopen:\n\n\n\n\n\nU betaalt Maintenance + Late Reinstatement Fee        \n\n\n\n\n\nUw Maintenance is 3 jaar of meer verlopen:\n\n\n\n\n\nU kunt niet meer upgraden en dient een nieuwe licentie aan te schaffen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke bestanden kan ik importeren in SketchUp?", "answer": "Je kunt verschillende 2D en 3D bestanden importeren via File > Import.\n\n\n\n\n2D afbeeldingen:\nJPEG (.jpg)Portable Network Graphics (.png)Tagged Image File (.tif)Targa File (.tga)Windows Bitmap (.bmp)\n3D modellen en informatie:\nSketchUp (.skp)Google Earth terrein (via toolbar in SketchUp Pro)3DS (.3ds) Let op: Als u een 3DS bestand inclusief texturen wilt importeren, dient u de texturen in dezelfde map als het 3DS bestand op te slaan. ACAD (.dwg, .dxf)DEM (.dem, .ddf)", "language": "nl"}, {"question": "Welke videokaart wordt er aanbevolen?", "answer": "Wij raden videokaarten aan die OpenGL 100% ondersteunen en begrijpen. De\n kaarten van nVidia staan bekend om hun uitstekende OpenGL \nondersteuning. Kaarten van ATI presteren hierop een stuk minder.\n\n\n\n\n\nnVidia GeForce chipsets uit de GTX serie (1 GB of hoger) zijn erg goed \nen ook niet heel erg duur. Net als de Quadro chipset, al zijn die wel \neen stuk duurder. Quadro kaarten zijn echte OpenGL kaarten en GeForce \nmeer gaming videokaarten, al volstaan ze prima.\n\n\n\n\n Zorg er wel voor dat u de laatste driver van de videokaart geïnstalleerd heeft.", "language": "nl"}], "domain": "mesali.eu"}
{"id": 23321641, "language": "nl", "num_pairs": 42, "qa_pairs": [{"question": "Er moet een oplossing komen voor mijn conflict. Kan Merlijn mij helpen?", "answer": "Merlijn, één van de grondleggers van mediation in Nederland, is al 25 jaar het topmerk in conflictaanpak. Merlijn staat voor aantoonbaar hoogwaardige resultaten.\r\n\r\nGratis advies: als u behoefte heeft aan sparren en/of vrijblijvend advies over wat de juiste oplossingsmethode zou zijn, doet u dan gerust een beroep op een van de conflictadviseurs.\r\n\r\nTotaalpakket van conflictaanpak\r\n\r\n \tMerlijn heeft op basis van die ervaring een expert systeem ontwikkeld waarmee een keur van ervaren en goed opgeleide conflictprofessionals u helpt de meest effectieve aanpak voor uw vraagstukken te vinden.\r\n \téén organisatie, Merlijn, voor alle spanningsgevoelige eventualiteiten\r\n \téén eigen key-account manager, 24/7 bereikbaar als uw sparringpartner voor overleg\r\n \tlandelijke dekking met 180 zeer ervaren en gecertificeerde professionals\r\n \tkeuze uit 24 begeleidingsmethoden voor de meest effectieve aanpak\r\n \tMerlijn biedt ál haar diensten online aan.", "language": "nl"}, {"question": "Financiële tegemoetkoming mogelijk bij trainingen?", "answer": "Bijzondere 40% ‘over-de-financiële-drempel-korting’\r\nOm zoveel mogelijk mensen in staat te stellen om met mediation en het mediation-gedachtengoed kennis te maken, biedt Merlijn een 40 % ‘over-de-financiële-drempel-korting’ op de 6 daagse basisopleiding tot Mediator.\r\n\r\nIn de afgelopen twintig opleidingsjaren hebben we bij veel gelegenheden gemerkt hoeveel goeds het participeren aan de training kan betekenen, ook voor mensen die bijvoorbeeld tijdelijk vast zitten in hun leven of carrière of die even niet goed weten hoe nu vooruit en hoe nu verder.\r\n\r\nHoewel juist op zo’n kantelpunt de behoefte aan het inslaan van een nieuw en inspirerend pad groot is, valt die behoefte ongelukkigerwijs vaak samen met het op dat moment financieel niet kunnen investeren in jezelf.\r\n\r\nMerlijn wil ook op die momenten kansen bieden en geeft op de 6 daagse basisopleiding een instapkorting van maar liefst 40 % aan mensen die alleenverdiener zijn en aantoonbaar:\r\n\r\n \teen WW uitkering hebben;\r\n \teen WIA uitkering hebben.\r\n\r\nLet wel:\r\n\r\n \tals u gebruik wilt maken van deze regeling geven wij u aan wanneer u kunt deelnemen.\r\n \tde korting geldt als gezegd alleen voor de 6-daagse basistraining. Als u voor- of nadien besluit ook blok 4 en 5 te willen volgen, gelden de normale prijzen.", "language": "nl"}, {"question": "Geeft de vertrouwenspersoon informatie uit de gesprekken met melders door aan de werkgever?", "answer": "Nee, tenzij de melder daar expliciet mee akkoord gaat.  In het jaarverslag wordt wel een totaal overzicht gegeven van meldingen, maar dit mag niet herleidbaar zijn tot bepaalde personen.", "language": "nl"}, {"question": "Geven jullie ook online trainingen?", "answer": "Ja, al onze trainingen zijn ook online te volgen. Alle trainers van Merlijn zijn hiervoor opgeleid.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat een coach met vertrouwelijke informatie om?", "answer": "Voor het slagen van de coaching is de eigen inzet en openheid van de coachee heel belangrijk. Om die openheid met veiligheid te waarborgen zijn de coachgesprekken vertrouwelijk. De coach zal geen informatie aan derden verstrekken, tenzij de coachee daarvoor goedkeuring geeft.\r\n\r\nAls de werkgever de coaching betaalt, wordt een vertegenwoordiger van de werkgever betrokken bij de start en de afronding van het coachtraject om een goede aansluiting van de coaching met de werkplek te waarborgen. De gesprekken die de coachee vervolgens met de coach voert zijn ook in dit geval vertrouwelijk – samen bespreken zij wat er wordt teruggekoppeld aan de werkgever aan het eind van het traject.\r\nDe coach werkt volgens de Ethische Gedragscode van Merlijn Advies Groep en is onderworpen aan het Klachtenreglement. Voor de vraag hoe coaches omgaan met beheer en verwerking van privacygegevens, verwijzen we u naar de Algemene privacyverklaring van Merlijn groep.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verloopt een coachtraject?", "answer": "Ieder mens is uniek en dus ook iedere coach. Omdat daarnaast ook elke situatie weer anders is, kunnen we niet een pasklaar coachtraject beschrijven. Dat is mede afhankelijk van de soort coaching die past bij uw vraag. Meestal zal een traject na een intake nog bestaan uit drie tot zes sessies. Soms is daarna nog een aantal sessies nodig of afstemming met de werkgever.\r\nIedere Merlijn coach werkt vanuit de volgende basisregels:\r\n\r\n \tVerantwoordelijkheid: Ieder mens is zelf verantwoordelijk voor zijn groei en ontwikkeling.\r\n \tRespect: Het individuele proces en de eigen keuzes daarin worden altijd gerespecteerd.\r\n \tFeedback: Constructieve feedback is een kans die groei kan stimuleren.\r\n \tPrivacy: Vertrouwelijkheid en privacy liggen aan de basis van optimale coaching omstandigheden.\r\n \tPraktisch: Coaching is geen therapie, maar een praktische manier om te investeren in eigen functioneren.\r\n\r\nEen goede match tussen coach en coachee is van wezenlijk belang bij individuele coaching. Toch legt vaak een ander dan de te coachen persoon het eerste contact voor een individuele coaching, bijvoorbeeld de HR-adviseur of de leidinggevende. Daarom heeft Merlijn Groep ter voorbereiding op een coachtraject dan ook extra aandacht voor het intakegesprek met de coachee door de coach. De coachee kan een coach kiezen op basis van het voorstel van de kwaliteitsmanager van onze unit Coaching en de profielen van de coaches op de site van Merlijn. In het intakegesprek bespreken de coachee en de coach de reden en doelen van de coaching. Beide partijen beslissen daarna of zij samen het traject aangaan. Omdat er in de intake al met de coachvraag wordt gewerkt, wordt die sessie in rekening gebracht – ook als de coachee en coach besluiten niet samen door te gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vindt u de coach die bij u past?", "answer": "Afhankelijk van de vraag die u heeft, kunt u met onze kwaliteitsmanager van de unit Coaching overleggen welke soort coaching daarbij past en zal zij u een voorstel doen van een of meer mogelijk inzetbare coaches. In dat voorstel vindt u een link naar de profielbeschrijving van de coach(es). Met de coach van uw keuze wordt vervolgens een intakegesprek gepland. In die intake bespreken de coachee en de coach de reden en doelen van de coaching. Beide partijen beslissen daarna of zij samen het traject aangaan. Omdat er in de intake al met de coachvraag wordt gewerkt, wordt die sessie in rekening gebracht – ook als de coachee en coach daarna besluiten niet samen door te gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet het mediationtraject eruit?", "answer": "Na toezegging van beide partijen, maakt de mediator de eerste gezamenlijke afspraak met partijen. In dit gesprek legt de mediator het mediationproces uit. Conflictpartners maken afspraken over vertrouwelijkheid en ondertekenen de mediationovereenkomst. Als dat is gebeurd, kan het mediation traject beginnen.\r\n\r\nDit traject is onderverdeeld in vijf fases:\r\n\r\n \tExploreren: partijen vertellen hun kant van het verhaal. De bedoeling van deze fase is dat partijen zich gehoord en gezien voelen en weten.\r\n \tOnderzoeken: welke belangen hebben partijen en welke zijn gemeenschappelijk?\r\n \tOnderhandelen: partijen gaan met elkaar in onderhandeling\r\n \tBesluiten: partijen maken afspraken over de oplossingen die ze hebben bedacht.\r\n \tAfsluiten: de mediation ronden we af door de vaststellingsovereenkomst te ondertekenen. In deze overeenkomst staan de gemaakte afspraken vermeld.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mij graag aansluiten bij Merlijn Advies Groep (MAG), kan dat?", "answer": "Professionals in de Merlijn Advies Groep worden primair geselecteerd op hun innerlijke kwaliteiten, hun talenten en vakmanschap, hun empathie en hun overtuiging dat de belangen van de klant onder alle omstandigheden prevaleren boven hun eigen belangen.\r\n\r\nZe hebben hun eigen praktijk, zijn zelfstandig  en werken louter vanwege hun affiniteit met het concept en op basis van gelijkwaardigheid samen met de andere partners en de directie van de Merlijn Advies Groep. Ze hoeven niet te investeren in geld, maar wel in inzet en het delen van hun kennis en verworven wijsheid met hun collega’s ten behoeve van de verdere kwaliteitsgroei van henzelf en de Merlijn Advies Groep.\r\n\r\nSamenwerken met de Merlijn Advies Groep betekent gebruik maken van een service-organisatie en ook daadwerkelijk samen werken. U behoudt en versterkt uw eigen identiteit, uw eigen bedrijf en tegelijkertijd profiteert u enerzijds van de diensten van de Merlijn Advies Groepen anderzijds van de kennis en feedback van een grote groep ervaren collega’s.\r\nDeel uit maken van het merk de Merlijn Advies Groep versterkt de eigen positie van de partner. Sterke partners vergroten de kracht van het merk de Merlijn Advies Groep\r\nFormeel gelden de volgende kwaliteitseisen\r\n\r\nDe professionals die aan de Merlijn Advies Groep verbonden zijn moeten contractueel aan een aantal voorwaarden voldoen.\r\n\r\n \tZo moeten ze bekend zijn met alle oplossingsmethoden die de Merlijn Advies Groep biedt, om zo steeds te kunnen beoordelen of een volgende fase in een onderhanden case een andere behandelaar vraagt of samenwerking met een collega.\r\n \tVerder moeten ze gecertificeerd zijn bij de beroepsorganisatie die van toepassing is (denk bijvoorbeeld aan de MfN, NOVA en de LVV) en voldoen aan de verplichtingen op het gebied van bijscholing en permanente educatie.\r\n \tVoor de oplossingsmethoden die niet verbonden zijn aan een beroepsorganisatie geldt dat onze partners moeten kunnen aantonen dat ze voldoende opleiding en/of ervaring hebben om op die methode te kunnen worden ingezet.\r\n \tIn alle gevallen geldt dat onze partners moeten kunnen aantonen dat ze tenminste 5 jaar in het desbetreffende veld werkzaam zijn geweest of dat ze voldoende zaken hebben behandeld.\r\n \tIedereen die partner wil zijn van de Merlijn Advies Groep volgt in ieder geval de introductietraining: “Introductie Conflictadvies”. Bestudering van het boek ‘De conflictadviseur, wegwijzer in het conflictlabyrint’  is daarbij een voorwaarde vooraf.\r\n \tOp deze manier kan de organisatie ervoor instaan dat de partners vertrouwd zijn met ons concept, de Merlijn Advies Groep en met de specifieke positie van de conflictadviseur. Bovendien kennen ze de afspraken rond onze manier van samenwerken en hebben ze kennis van onze Ethische Gedragscode en onze Klachtenregeling.\r\n\r\n \r\n\r\nVoldoet u niet aan de 5 jaar certificeringseis? Neem contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Is mediation verplicht bij een arbeidsconflict?", "answer": "Mediation is niet (wettelijk) verplicht, maar als een werknemer ziek thuis zit vanwege een conflict bij haar of zijn werk, zal in de regel de bedrijfsarts mediation krachtig aanbevelen. Werkgevers nemen die aanbeveling nagenoeg altijd over en zijn ook vaak bereid de kosten van de mediation 100% voor hun rekening te nemen. Wel zijn zowel werkgever als werknemer verplicht zich in te spannen om de re-integratie te bevorderen. Bij dat overleg kan mediation een belangrijk hulpmiddel zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de coaching ook online plaatsvinden?", "answer": "Merlijn biedt de mogelijkheid om alle soorten coaching ook online te doen. Zo kan de coaching altijd door gaan. In overleg met de coach kan coaching via Zoom, Teams, Skype, Whatsapp of andere applicatie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik als trainer aansluiten bij Merlijn Medezeggenschap?", "answer": "Samenwerken met Merlijn betekent gebruik maken van een service-organisatie en zelfstandig deel uitmaken van een groep enthousiaste professionals.\r\n\r\nU behoudt uw eigen identiteit, uw eigen bedrijf en tegelijkertijd profiteert u enerzijds van de diensten van Merlijn en anderzijds van de kennis en feedback van deze groep ervaren collega’s.\r\n\r\nU werkt niet vóór Merlijn, u werkt samen met Merlijn, onder optimale condities. U hebt, zo u wilt, op tal van manieren zeggenschap in onze organisatie. Merlijn Medezeggenschap heeft geen trainers/adviseurs in vaste dienst.  U sluit zich aan als zelfstandig professional en wordt zo partner van Merlijn.\r\n\r\nMerlijn heeft een directie, salesafdeling en BackOffice.\r\n\r\nAlle inspanningen ten behoeve van naamsbekendheid en het genereren van leads, komen ten gunste van onze partners.\r\nDeel uit maken van het merk Merlijn versterkt de eigen positie van de partner. Sterke partners vergroten de kracht van het merk Merlijn.\r\nGedreven en doelbewust\r\nDe basis voor ons werk is gedrevenheid, passie voor OR-werk en de persoonlijke ontwikkeling van mensen.\r\n\r\nDie gedrevenheid vindt u terug bij de medewerkers en de partners van Merlijn Medezeggenschap. De professionals van Merlijn Medezeggenschap weten hoe zij mensen in beweging krijgen om zich te ontwikkelen. Zij verplaatsen zich vanzelfsprekend in de unieke situatie van de individuele ondernemingsraad en werken aan het zelfvertrouwen en effectiviteit van zijn leden.\r\n\r\nOnze opdrachtgevers komen uit zowel profit als non profit sectoren: grote en kleinere ondernemingen in handel, industrie en zakelijke dienstverlening, overheden en semi-overheden, en instellingen op het gebied van gezondheidszorg en onderwijs.\r\n\r\n\r\nPraktische voordelen\r\n\r\n \tleads en salesondersteuning (website / sociale media)\r\n \tvolledige logistieke ondersteuning\r\n \teen team dat graag voor u klaar staat\r\n \tsteun van een collegiaal team van professionals\r\n \tmogelijkheden tot intervisie\r\n \tdeelnemen aan interne PE-dagen\r\n \tparticipatie aan constante innovatie\r\n \tgebruik van een databank les- en achtergrondmateriaal\r\n \taanwezigheid op beurzen en congressen\r\n \tgebruik van sfeervolle kantoor-, vergader- en trainingsruimtes\r\n \tcross-selling andere werkvelden\r\n \tmogelijkheid om te trainen / adviseren ook op andere Merlijn werkvelden\r\n \tmogelijkheid om tegen kostprijs deel te nemen aan andere Merlijn-trainingen\r\n \techte zeggenschap over de koers van de organisatie\r\n \tadvies bij pensioenopbouw\r\n \tMerlijn e-mailadres en visitekaartjes\r\n \taltijd welkom zijn in een ‘warm nest’", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een training volgen in een andere taal?", "answer": "Ja, de meeste trainingen geven we ook in het Engels. We horen graag naar welke training uw interesse uitgaat zodat we u in contact kunnen brengen met de juiste docent.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen we het bemiddelingsgesprek ook online voeren?", "answer": "Ja, het bemiddelingsgesprek kunnen we ook online voeren. Het online voeren van bemiddelingsgesprekken doen we sinds langere tijd en onze ervaringen met deze gesprekken zijn positief.", "language": "nl"}, {"question": "Lost een vertrouwenspersoon het probleem voor de melder op?", "answer": "Nee, de vertrouwenspersoon gaat samen met de melder na wat in de concrete situatie de mogelijke oplossingen zijn. De melder besluit en voert, eventueel met ondersteuning van de vertrouwenspersoon, uit. En soms verwijst de vertrouwenspersoon door naar gespecialiseerde ondersteuning.", "language": "nl"}, {"question": "Met wat voor vragen kun je bij een vertrouwenspersoon terecht?", "answer": "Dit hangt af van de afspraken binnen de eigen organisatie. Gebruikelijk is dat je terecht kunt met zaken op het gebied van ongewenst gedrag, zoals (seksuele) intimidatie, pesten, agressie en discriminatie. Daarnaast houden veel vertrouwenspersonen zich ook bezig met integriteitsissues, zoals fraude en maatschappelijke misstanden.\r\n\r\nEn we zien steeds meer dat vertrouwenspersonen ook ingeschakeld kunnen worden bij beginnende arbeidsconflicten.", "language": "nl"}, {"question": "Met wat voor vragen kunt u bij een coach terecht?", "answer": "Er zijn verschillende soorten coaching die elk een eigen gebied beslaan. Per coachsoort treft u hier een aantal voorbeeldvragen aan:\r\nLoopbaancoaching\r\n\r\n \tWaar moet ik beginnen als ik een nieuwe baan zoek?\r\n \tHoe positioneer ik mij in mijn nieuwe functie?\r\n \tHoe krijg ik meer regie in mijn werk?\r\n \tWat kan de volgende stap in mijn carrière zijn?\r\n \tHoe start ik mijn eigen business op?\r\n\r\nLeiderschapscoaching\r\n\r\n \tHoe opereer ik als nieuwe leidinggevende?\r\n \tWelke stijl van leidinggeven past bij mij en mijn team?\r\n \tWat betekent het voor mij om op strategisch niveau te fungeren?\r\n \tHoe ga ik om met conflictsituaties op het werk?\r\n \tHoe geef ik leiding aan verandering?\r\n\r\nPersonal coaching\r\n\r\n \tHoe vind ik balans in mijn leven?\r\n \tWat zijn mijn persoonlijke levensdoelen?\r\n \tHoe kan ik meer (zelf)vertrouwen krijgen?\r\n \tWaar liggen mijn kwaliteiten?\r\n \tHoe kan ik meer invloed uitoefenen op mijn gezondheid?\r\n\r\nBurn-out / Stress coaching\r\n\r\n \tWaar krijg ik (weer) energie van?\r\n \tHoe vind en houd ik de balans in mijn leven?\r\n \tHoe kan ik beter leren mijn grenzen aangeven?\r\n \tWaarom blijf ik steeds in een patroon hangen en hoe kom ik eruit?\r\n \tHoe kan ik zorgen voor meer rust en betere slaap?\r\n\r\nRe-integratie coaching\r\n\r\n \tHoe kom ik weer terug op de werkvloer?\r\n \tHoe voorkom ik dat ik niet te snel en te veel wil?\r\n \tHoe zorg ik dit keer beter voor mijzelf en voor mijn grenzen en wensen?\r\n \tHoe betrek ik mijn leidinggevende en/of mijn collega’s in mijn hersteltraject?\r\n \tHoe ga ik om met gevoelens als schuld, schaamte en angst voor terugval?\r\n\r\nConflictcoaching\r\n\r\n \tHoe komen we samen goed uit het conflict?\r\n \tHoe kan ik leren goed om te gaan met conflictsituaties?\r\n \tWat heb ik nodig om goed uit een conflictsituatie te komen?\r\n \tHoe zorgen we dat ‘de vlam niet zo snel in de pan’ slaat?\r\n \tHoe ga ik om met mijn emoties in het conflict?\r\n\r\nRelatie / post- relatie coaching\r\n\r\n \tHoe komen we weer beter tot elkaar?\r\n \tHoe gaan we om met elkaars verschillen?\r\n \tHoe kunnen we beter ‘ruzie’ maken met elkaar?\r\n \tHoe kunnen we goed afscheid nemen van elkaar en toch samen ouders blijven?\r\n \tHoe kom ik over het verlies van mijn ex heen?\r\n\r\nTeamcoaching\r\n\r\n \tHoe gaan we in dit team beter met elkaar om?\r\n \tWat maakt dat het niet lekker loopt in dit team?\r\n \tHoe krijgen we de vinger op waar het echt wringt?\r\n \tHoe krijgen we de neuzen weer dezelfde kant op?\r\n \tHoe komen we samen goed door de reorganisatie heen?\r\n\r\nTussentijdse coaching tijdens een training\r\n\r\n \tWat kan ik doen met de weerstand die ik ervaar?\r\n \tHoe kan ik beter omgaan met emoties van anderen?\r\n \tHoe kan ik professioneel beter omgaan met mijn grote rechtvaardigheidsgevoel?\r\n \tHoe voorkom ik dat ik zelf makkelijk partij word in een conflictbegeleiding?\r\n \tHoe kan ik beter leren omgaan met kritiek?\r\n\r\nCoaching bij overdracht van familiebedrijf\r\n\r\n \tDraag ik het bedrijf over aan de kinderen of verkoop ik het aan derden?\r\n \tHoe ga ik ermee om als meerdere kinderen belangstelling hebben?\r\n \tWat betekent overdragen aan een kind (met partner) voor de andere kinderen?\r\n \tHoe kan ik eventueel nog betrokken blijven bij het bedrijf op weg naar en na de overdracht?\r\n \tWat zijn mijn persoonlijke plannen (en die van mijn partner) ná de overdracht?", "language": "nl"}, {"question": "Mogelijk om in termijnen te betalen?", "answer": "Ja dat is zeker mogelijk. Voor mensen met tijdelijke en aantoonbare liquiditeitsproblemen kunnen we afspreken dat de opleidingskosten gespreid betaald worden. Dat is altijd maatwerk. Vraag naar de directie voor overleg.", "language": "nl"}, {"question": "Uw opleiding afgerond, en hoe dan verder?", "answer": "Na een opleiding bij Merlijn willen wij graag uw thuishonk blijven. U hebt blijvende toegang tot ons kenniscentrum, op vervolgopleidingen ontvangt u altijd 10 % Merlijn-korting en u kunt digitaal of fysiek bij ons terecht voor vakinhoudelijke ondersteuning in de praktijk met kennis, advies, intervisie en supervisie, sparren over lopende bemiddelingszaken en direct bruikbare tips alsmede handvatten voor effectieve opdrachtverwerving. Ook oud-deelnemers stimuleren wij ten opzichte van elkaar die rollen te vervullen.\r\n\r\nAansluiten als partner bij Merlijn?\r\n\r\nVeel oud-deelnemers zijn bovendien inmiddels onze zakenpartners als trainers, mediators, vertrouwenspersonen, etc. Aspirant-deelnemers zijn altijd welkom voor een individueel kennismakingsgesprek met één of meer van de trainers. Of bezoek een van onze introductiebijeenkomsten, live of fysiek.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vinden de coachingsessies plaats?", "answer": "Afhankelijk van de soort coaching en de wensen van de coachee / opdrachtgever, vindt de coaching in overleg met de coach plaats bij de coach in diens praktijkruimte, op een locatie van de werkgever, online of op een van onze Kasteellocaties.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vinden gesprekken met de melder plaats?", "answer": "Belangrijk is dat de gesprekken op een voor de melder veilige plek plaatsvinden. Dit kan telefonisch, via videobellen, of live op een in overleg te bepalen locatie. Sommige vertrouwenspersonen voeren de gesprekken wandelend.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou ik als werkgever een vertrouwenspersoon aanstellen?", "answer": "Een werkgever heeft de wettelijke plicht voor een veilige werkomgeving te zorgen. Het hebben van een vertrouwenspersoon is daar een onderdeel van. Als de Inspectie Sociale Zaken & Werkgelegenheid komt controleren, kijken ze of er een goed opgeleide vertrouwenspersoon is.\r\n\r\nVerplichting vertrouwenspersoon\r\n\r\nWaarschijnlijk zal vanaf 2022 elke organisatie verplicht zijn een vertrouwenspersoon te hebben. Een wetsvoorstel daarvoor zal waarschijnlijk in 2021 worden aangenomen.\r\n\r\nVoordelen vertrouwenspersoon\r\n\r\nBovendien verbetert het hebben van een vertrouwenspersoon de sfeer op het werk. Dat leidt onder andere tot hogere productie en lager ziekteverzuim. Uiteindelijk bespaart een vertrouwenspersoon u dus veel geld.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet een vertrouwenspersoon bij integriteits issues?", "answer": "Volgens de Wet Huis voor Klokkenluiders moet een potentiële melder van een maatschappelijke misstand in vertrouwen met iemand kunnen sparren. Dit kan de vertrouwenspersoon zijn.  Deze gaat dan met de potentiële melder na wat de gevolgen van melden voor hem kunnen zijn, zodat deze een weloverwogen besluit kan nemen om wel of niet te melden. Ook kan de vertrouwenspersoon in deze gevallen als doorgeefluik van de melding optreden. De feitelijke melding gebeurt bij een meldpunt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet een vertrouwenspersoon?", "answer": "Een vertrouwenspersoon heeft drie taken:\r\n\r\n \tIs beschikbaar voor slachtoffers van ongewenst gedrag, zoals (seksuele) intimidatie, pesten, agressie, discriminatie en voor medewerkers die twijfelen of ze melding moeten maken van een integriteitsissue zoals fraude of een maatschappelijke misstand.\r\n \tGeeft voorlichting aan medewerkers en management over deze vormen van ongewenst gedrag en integriteit en over de rol van de vertrouwenspersoon daarbij;\r\n \tAdviseert management, gevraagd en ongevraagd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houden de accommodatiekosten in vermeld bij de trainingen?", "answer": "Wat houden de accommodatiekosten in: trainingslocatie (trainingszaal plus 2 - 4 sub ruimtes), gebruik leermiddelen, koffie, thee, koekjes, snoepgoed, fruit, fris, lunch, snack en borrel.\r\nExclusief overnachten\r\nMocht u willen overnachten en/of dineren, dan kunt u contact opnemen met de desbetreffende locatie. Merlijn heeft daar een korting bedongen voor deelnemers aan onze trainingen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt partner zijn bij Merlijn in?", "answer": "Samenwerken met Merlijn betekent gebruik maken van een service-organisatie en zelfstandig deel uitmaken van een soort coöperatieve vereniging.\r\n\r\n \tU behoudt uw eigen identiteit, uw eigen bedrijf en tegelijkertijd profiteert u enerzijds van de diensten van Merlijn en anderzijds van de kennis en feedback van een groep ervaren collega’s.\r\n \tU werkt niet vóór Merlijn, u werkt samen met Merlijn, onder optimale condities. U hebt, zo u wilt, op tal van manieren zeggenschap in onze organisatie.\r\n\r\nMerlijn heeft geen trainers/adviseurs in vaste dienst, alleen een directie, sales en BackOffice: alle inspanningen ten behoeve van naamsbekendheid en het genereren van leads, komen rechtstreeks ten gunste van onze freelance partners.\r\n\r\nDeel uit maken van het merk Merlijn versterkt de eigen positie van de partner. Sterke partners vergroten de kracht van het merk Merlijn.\r\nGedreven en doelbewust\r\nDe basis voor ons werk is gedrevenheid, passie voor professionele en inhoudrijke communicatie.\r\n\r\nDie gedrevenheid vindt u terug bij de medewerkers en bij alle partners van Merlijn. De professionals van Merlijn weten hoe zij mensen in beweging krijgen om zich te ontwikkelen.\r\n\r\nOnze opdrachtgevers komen uit profit en non profit sectoren: grote en kleinere ondernemingen in handel, industrie en zakelijke dienstverlening, overheden en semi-overheden, en instellingen op het gebied van gezondheidszorg en onderwijs.\r\nPraktische voordelen\r\n\r\n \tleads en salesondersteuning (website / sociale media)\r\n \tparticipatie aan constante innovatie\r\n \techte zeggenschap over de koers van de organisatie\r\n \taltijd welkom zijn in een ‘warm nest’\r\n \tcross-selling andere werkvelden\r\n \tmogelijkheden tot intervisie\r\n \tsteun van een collegiaal team van professionals\r\n \tvolledige logistieke ondersteuning\r\n \teen team dat graag voor u klaar staat\r\n \tgebruik van sfeervolle kantoor-, vergader- en trainingsruimtes\r\n \tmogelijkheid om te trainen / adviseren ook op andere Merlijn werkvelden\r\n \tmogelijkheid om tegen kostprijs deel te nemen aan andere Merlijn-trainingen\r\n \tdeelnemen aan interne PE-dagen\r\n \tgebruik van een databank les- en achtergrondmateriaal\r\n \tadvies bij pensioenopbouw\r\n \toptimale aanwezigheid / exposure op beurzen en congressen\r\n\r\nNeem contact op met onze backoffice, wij hopen van harte u snel te gaan begroeten. Of bezoek live of online een de introductiebijeenkomsten voor nieuwe partners.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een conflict?", "answer": "Een conflict is een botsing tussen mensen en hun waarheden. Meestal zijn er meerdere partijen bij betrokken, maar dit hoeft niet. Ook in jezelf kan er een conflict ontstaan als jouw waarheid niet matcht met die van een ander.\r\n\r\nEen conflict is een veel te kort woord om een oneindig aantal soorten botsingen tussen mensen aan te duiden. Conflicten gaan altijd over mensen of wie daarop lijken. Niet over dieren of ongrijpbare organisaties zoals besloten vennootschappen of stichtingen. Je kunt geen conflict hebben met je hond. Schijnbaar wel met bijvoorbeeld de fiscus maar als je contact zoekt kom je mensen tegen, geen ‘organisatie’. Van conflicten kun je letterlijk en figuurlijk ziek worden. Dat is te vermijden. Over conflicten zijn boeken vol geschreven.\r\n\r\nEen van de meer recente is: ‘De conflictadviseur, wegwijzer in het conflictlabyrint.’ Voor overleg of informatie kun je altijd bij de redactieleden terecht", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een mediator?", "answer": "Een mediator is een bemiddelaar die cliënten helpt om een goede en werkbare oplossing te vinden in een conflict. Inmiddels zijn de meeste mediators opgeleid en een deel ervan mag zich na examinering MfN register noemen. Een goede mediator is een mensen-mens die haar of zijn werk met stevigheid, vakkennis en tegelijk empathie uitoefent. Die cliënten houvast biedt zonder inhoudelijk de weg te willen wijzen. In een mediation bepalen de cliënten steeds zelf wat zij willen bereiken. De mediator staat borg voor proces en met ook de vertrouwelijkheid van de gesprekken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een MfN-register mediator en ADR-mediator?", "answer": "De MfN (Mediationfederatie Nederland) is het grootste kwaliteitsregister van mediators in Nederland. Dit keurmerk is opgericht in 1995 (toen nog NMI: Nederlands Mediationinstituut). Het ADR-register is sinds 2008 een ISO 9001-gecertificeerd internationaal register (onderdeel van Global Network Group). Het ADR-register heeft verschillende internationale accreditaties. Tot op heden heeft alleen de MfN toegang tot de Raad voor Rechtsbijstand. ADR-registermediators kunnen zich nog steeds niet inschrijven bij de Raad voor Rechtsbijstand.\r\n\r\nBeide registers hebben een eigen kwaliteitssysteem, zoals eigen opleidingseisen, gedragsregels, praktijkeisen en klacht - en tuchtrecht. Er zijn wel verschillen in opleidings- en toelatingseisen.\r\n\r\nOm toegelaten te worden tot het ADR-register moet de kandidaat (anders dan bij het MfN-register) aantoonbaar minimaal HBO-niveau hebben. Het MfN-register is evenals het ADR-register alleen toegankelijk voor mediators die zijn geslaagd voor een kennistoets en een assessment/vaardigheidstoets. Om examens te kunnen doen, geldt voor de MfN een aanvullende eis dat de kandidaat eerst een mediationopleiding moet hebben gevolgd bij een MfN-erkend instituut. Anders dan het MfN-register staat het ADR-register ook open voor beoefenaars van andere vormen van conflicthantering, zoals arbiters en conflictcoaches.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een interne en een externe vertrouwenspersoon?", "answer": "Een interne vertrouwenspersoon is een medewerker van de eigen organisatie, die de rol van vertrouwenspersoon meestal naast zijn andere werk doet. Een externe vertrouwenspersoon is niet in dienst bij de organisatie, maar doet dit werk meestal bij verschillende organisaties. Wat ze doen is in principe hetzelfde.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een mediator en een MfN Mediator?", "answer": "Net als makelaar is mediator een onbeschermde titel. Met andere woorden: iedereen mag zich mediator noemen. Dit is anders met een keurmerk. De titel NVM-makelaar is wel beschermd, evenals MfN-registermediator en ADR-registermediator.\r\n\r\nVerschil tussen MfN-registermediator en ADR-registermediator weten? Lees hier", "language": "nl"}, {"question": "Wat is mediation?", "answer": "Het doel van mediation is om een oplossing te vinden voor het probleem èn de relatie te behouden. Zowel de geschiedenis van het conflict als de emoties komen aan bod. Als de lucht geklaard is, gaan jullie aan de slag om een passende oplossing te vinden.\r\n\r\nMediation heeft onderhandelingsbereidheid en -ruimte nodig. Hiervoor mag het conflict niet te ver geëscaleerd zijn. Dit betekent dat conflictpartners nog voldoende vertrouwen moeten hebben in de goede afloop.\r\n\r\nDe mediator is onpartijdig, neutraal en heeft geen belang bij de uitkomst van het conflict. De mediator is betrokken bij de conflictpartners. Hij of zij helpt mensen in conflictstand ontdooien en creatief worden.\r\n\r\nHelpt mediation bij ieder conflict?\r\n\r\nNee, mediation is geen wondermiddel. Als partijen geen vertrouwen hebben in de goede afloop, kan het zijn dat er eerst iets anders moet gebeuren. Het kan ook zijn dat een andere oplosmethode beter is. Bent u niet zeker over mediation, neem dan gewoon contact op met een van onze conflictadviseurs. Zij helpen u graag verder!", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan een coach voor u betekenen?", "answer": "Een coach is een gelijkwaardige gesprekspartner die een tijdje met u meeloopt rond een vraagstuk dat bij u speelt. Met een coach kunt u op heel persoonlijke wijze leren over datgene waar u tegenaan loopt. Met behulp van de coach bepaalt u het doel van de coaching aan de hand van uw coachvraag. Hij of zij zal u in een veilige setting doeltreffende en soms confronterende vragen stellen, waar nodig en mogelijk kennis en ervaringen met u delen, u een spiegel voorhouden, een klankbord bieden, oefeningen met u doen of u opdrachten geven, alles met het doel dat u over uw vraagstuk zult leren. Met hetgeen de coach u aanreikt, kunt u zelf weer verder.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan een mediator?", "answer": "De kwaliteiten van de goede mediator laten zich in vier woorden samenvatten. Hij is deskundig, neutraal, zakelijk en doortastend.\r\n\r\n \tDeskundige mediator\r\n\r\nEen mediator kan een conflict “lezen”. Hij is een professionele communicator die weet hoe te handelen in elke fase van een conflict. Hij heeft een stevige theoretische basis opgebouwd en die gekoppeld aan zijn praktijkervaring. De mediator handelt conform het Reglement en de Gedragsregels van de MfN, de Mediators federatie Nederland, voorheen het Nederlands Mediation Instituut. En hij heeft voldoende weet van de juridische aspecten van mediation als methode alsook van de specifieke juridische context waarbinnen een conflict zich afspeelt.\r\n\r\n \tNeutrale mediator\r\n\r\nNeutraliteit is een geesteshouding, een intrinsieke innerlijke houding en een absolute voorwaarde voor het krijgen en behouden van het vertrouwen. Een goede mediator heeft geleerd wat te doen met zijn eigen neutraliteitsbeproevingen. Ook bij mensen die normaliter op zijn “rode knop” drukken.\r\n\r\n \tBalans van de mediator\r\n\r\nDe mediator zal met uiterst emotionele situaties en ontboezemingen te maken kunnen krijgen. Het is een kunst om te balanceren tussen zakelijk blijven en meelevend reageren. Tot een constructieve werkrelatie met de cliënten kunnen komen is noodzakelijk. Maar zowel minder als meer dan dat is niet passend en onwenselijk.\r\n\r\n \tDoortastende mediator\r\n\r\nDat betekent niet dat de mediator haastig zijn cliënten naar een oplossing meeneemt. Het betekent dat de succesvolle mediator ervoor verantwoordelijk is dat in het mediationproces de vaart wordt gehouden. Natuurlijk moeten de cliënten ruimte krijgen voor hun emoties en hun verhaal. Maar zoveel als nodig is. Niet meer en niet minder. Uiteindelijk gaat het om het maken van heldere en haalbare afspraken.\r\nHoe en waar kan hij / zij het geleerde toepassen\r\nDe mediator hoeft, om profijt te hebben van zijn opleiding, niet perse het hele traject af te maken en als MfN registermediator* een praktijk op te bouwen. Vaak horen we van een groot deel van onze cursistengroepen dat zij de Mediationopleiding beschouwen als het verkrijgen van een extra kwaliteit om hun basisberoep effectiever te kunnen beoefenen. Deze groep is zeer gevarieerd. De groep telt HRM-ers, adviseurs, teamleiders, maatschappelijk werkers, coaches, managers etc. Tenslotte kan ook het thuisfront profiteren van de nieuwverworven kwaliteiten. Dat kon een cursist aan het einde van zijn opleiding tijdens de evaluatie brengen tot de uitspraak: “Enorm bedankt voor de fantastische opleiding, … mede namens mijn vrouw.”\r\n\r\n* Deze titel is in de plaats gekomen van wat een paar geleden nog NMI gecertificeerde mediator heette. Mogelijk gaat de huidige titel na implementatie van de mediationwetgeving op zijn beurt veranderen in wettelijk registermediator.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een coachtraject?", "answer": "De kosten van een coachtraject zijn afhankelijk van de soort coaching en van de vraag wie de kosten betaalt: u als organisatie/werkgever of u als particulier. Om een overzicht te krijgen van de verschillende tarieven voor coaching, kunt u hier een aanvraag indienen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kun je verwachten van een coach?", "answer": "De coach is er helemaal voor jou. De coach luistert oprecht en in alle openheid en helpt je uit te zoeken wat je werkelijk in je leven of werk wil en hoe dit te bereiken. De coach luistert zonder over je te oordelen en helpt je om (delen van) je leven of werk op een rijtje te zetten. De coach beweegt mee met jouw tempo. De coach zet je door middel van vragen aan het denken over je vraagstuk. Zo ontstaan nieuwe inzichten en ontwikkelt het coaching proces zich stap voor stap.", "language": "nl"}, {"question": "Wat levert coaching u op?", "answer": "Coaching is een doelgericht persoonlijk leertraject. Aan de hand van uw vraag of dilemma zult u met de coach een stap maken in uw ontwikkeling. U zult nieuwe kennis en inzichten opdoen, ander perspectief aangereikt krijgen, oefenen met ander gedrag. Met het geleerde in de coaching kunt u zelf weer aan de slag. Om beeld te krijgen wat de verschillende soorten coaching u kunnen opleveren, kunt u verder lezen bij de soorten coaching.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de essenties van Mediation?", "answer": "Mediation is een methode om de relatie tussen twee of meer mensen of organisaties te herstellen ofwel op een zorgvuldige manier te beëindigen. Mediation als methode bij herstel van verhoudingen zien we op de werkvloer, binnen teams, binnen samenwerkingsverbanden en bij familiekwesties. Ook bij beëindiging van relaties kan mediation een essentiële rol spelen. Bij echtscheiding. Bij het uit elkaar gaan van werkgever en werknemer. Bij het opsplitsen van maatschappen. Wie zit te wachten op vechtscheidingen, of die nou persoonlijk of zakelijk van aard zijn? Wie kan, als hij eerlijk is, zeggen dat hij daar beter van is geworden?", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten van een mediator?", "answer": "De meeste mediators werken op uurbasis met een daaraan verbonden uurtarief. Bonafide mediators zijn transparant over een schatting van de totale kosten. Uitgaande van een gemiddelde van 10 uren is de investering dus overzichtelijk. Voor clienten met een krappe beurs geldt dat zij bij een Juridisch Loket een forse bijdrage in hun deel van de kosten van een mediation kunnen krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voor- en nadelen van coaching?", "answer": "Voordelen van coaching:\r\n\r\n \tEén-op-één aandacht en sparren\r\n \tVolledig op maat en persoonlijk leertraject\r\n \tDoelgericht en met behoud van eigen verantwoordelijkheid\r\n \tOverzichtelijk qua investering in tijd\r\n \tAfspraken in onderling overleg\r\n \tEffect op meerdere terreinen merkbaar\r\n\r\n \r\n\r\nNadelen van coaching:\r\n\r\n \tResultaat is een gezamenlijke inspanning van de coachee en de coach\r\n \tResultaat is mede afhankelijk van de onderlinge klik\r\n \tDe impact van de coaching is mede afhankelijk van de openheid, kwetsbaarheid en bereidheid van de coachee\r\n \tVanwege de individuele tijd en aandacht is een coachtraject relatief duur\r\n \tMet een coachtraject bent u nog niet ‘uitgeleerd’", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voor- en nadelen van mediation?", "answer": "De voordelen van mediation zijn o.a. laagdrempeligheid, zelf baas blijven over uw wensen en uitkomst en relatief geringe kosten. Alles wat gezegd wordt blijft vertrouwelijk / geheim. En de tijdsduur is aantrekkelijk kort. Nadelen zijn er eigenlijk niet omdat ook als het niet lukt tot volledige overeenstemming te komen, u weinig tijd en geld verliest en toch een veel beter zicht hebt gekregen op hoe de ander er in zit en wat uw sterke en minder sterke argumenten zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Welke methode is geschikt voor mijn probleem?", "answer": "Niet ieder conflict is hetzelfde. Een goede analyse van uw situatie voorkomt de inzet van een middel dat niet geschikt is.\r\nVaak kiezen mensen bij voorbaat voor mediation omdat mediation een van de bekendste methodes is. Dit is niet altijd ook de meest geschikte of de goedkoopste. Dit is zonde. Een conflictadviseur helpt u graag bij het analyseren van uw probleem. Na deze analyse heeft u een helder beeld over wat kan helpen deze situatie het hoofd te bieden.\r\n\r\nEen oriënterend gesprek met een van onze adviseurs is natuurlijk gratis.", "language": "nl"}], "domain": "merlijngroep.nl"}
{"id": 1378603, "language": "nl", "num_pairs": 41, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kom ik aan plattegronden van mijn woning?", "answer": "Ga naar het gemeentehuis van je woonplaats. Vraag om een kopie van je plattegrond email deze per scan of foto door naar info@homecrew.nl onder vermelding van je exacte adres. Je kan ook een nieuwe plattegrond laten opmaken. Op de volgende pagina kan je deze extra makelaar dienst afnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe komt de koop tot stand?", "answer": "Als verkoper en koper het eens zijn over de belangrijkste zaken (zoals de prijs, de opleveringsdatum en de ontbindende voorwaarden), legt de verkopende makelaar de afspraken schriftelijk vast in een koopakte. Ontbindende voorwaarden zijn hierin een belangrijk onderwerp. Je krijgt als koper namelijk niet automatisch een ontbindende voorwaarde. \r\n\r\nWil je bijvoorbeeld een ontbindende voorwaarde voor de financiering, dan moet je dit melden bij het uitbrengen van je bod. Het is dan ook belangrijk dat de partijen het eens zijn over aanvullende afspraken en ontbindende voorwaarden voordat de koopakte wordt opgemaakt.\r\n\r\nZodra beide partijen de koopakte hebben ondertekend en de koper een afschrift van deze akte heeft ontvangen, treedt voor jou als particuliere koper de wettelijke bedenktijd van 3 dagen in werking. Van de 3 dagen bedenktijd moeten er minimaal 2 dagen geen zaterdag, zondag of erkende feestdag zijn. Binnen deze tijd kunt je als koper alsnog afzien van de aankoop. \r\n\r\nDoet je dit niet, zijn de financiën rond en vormen ook eventuele andere ontbindende voorwaarden geen obstakel meer, dan zal op de afgesproken opleveringsdatum de overdracht plaatsvinden bij de notaris.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe komt mijn woning bovenaan op de woning websites?", "answer": "Woning websites sorteren automatisch op relevantie. Met relevantie wordt bedoeld de mate waarin een woning aansluit op de woonwensen van de woningzoeker. Deze wordt ingesteld via de zoekopdracht. Wat verder belangrijk is om zoveel mogelijk informatie aan te leveren over de woning, hoe meer informatie, hoe beter. Ook aanvullende media zoals een plattegrond of een 360° foto levert een hogere positie op. Naarmate de tijd vordert zakt je woning in de zoekresultaten, door het bestellen van een toppositie kom je bovenaan te staan. Op de volgende pagina kan je eventueel extra makelaar diensten afnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ontvang ik het te koop bord?", "answer": "Het te koop bord ontvangt je van de NEN2580 meetspecialist die bij je thuis langskomt voor de woningopname.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik dat ik een goede makelaar inschakel?", "answer": "Zoek de goedkoopste! Vaste-prijs-makelaars verkopen sneller en tegen een 2,7 % betere prijs dan ‘dure’ makelaars. Vaste-prijs-makelaars besparen veel tijd doordat zij de woningopname digitaal doen en zijn gespecialiseerd in onderhandelen en dit levert voordeel op!\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nBron: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik de waarde en vraagprijs van mijn huis?", "answer": "Homecrew adviseert je inzake de vraagprijs en de te verwachten opbrengst van jouw huis. De makelaar raadpleegt diverse databases om je te adviseren. Je bepaalt uiteraard zelf met welke vraagprijs we gaan adverteren. Een onderhandelingsmarge is gebruikelijk. Die onderhandelingsruimte hangt af van vele factoren, zoals type woning, locatie, onderhoudstoestand enzovoort. Vraag hier een gratis waardebepaling aan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden bezichtiging aanvragen geregeld?", "answer": "Als er een bezichtiging wordt aangevraagd, wordt deze direct doorgestuurd. Ook buiten kantooruren. Je neemt zelf contact op met de kandidaat. Wij geven nooit je contactgegevens door aan de geïnteresseerde.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden de vierkante meters (m2) bepaald?", "answer": "Het inmeten van een woning dient volgens de NEN 2580 norm te gebeuren. Hierdoor zijn potentiële kopers verzekerd van correcte informatie over de inhoud en gebruiksoppervlakte. Hoe het gebruiksoppervlakten exact bepaald wordt lees je in dit Wikipedia artikel of bekijk je in deze YouTube video. Het all-in tarief van Homecrew is inclusief een inmeting volgens deze norm.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de koopakte / koopovereenkomst geregeld?", "answer": "In de koopovereenkomst (die u toegestuurd krijgt door uw makelaar) worden de afspraken tussen de koper en de verkoper vastgelegd. Deze moet door beide partijen worden ondertekend en verstuurd worden naar de notaris. Wij versturen alle desbetreffende stukken naar de notaris keuze van de koper.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel foto's kan ik plaatsen?", "answer": "Het totaal aantal foto’s dat je kan plaatsen is 20 stuks op Pararius en op Funda is het max. 30 stuks . Tip: 10 foto's is het minimum, omdat de woning websites dat waarderen met een betere ranking. Maak goed belichte foto's in een beeldverhouding van 4:3 (liggende foto). Maak de foto's ook niet te 'zwaar' (1024 pixels breed is ruim voldoende). Lever ze aan in het jpg-bestandsformaat.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb meerdere biedingen op mijn huis. Hoe pak ik dat aan?", "answer": "In overleg met de Homecrew makelaar wordt de procedure bepaald. Dat kan bijvoorbeeld een inschrijving zijn. Meerdere kandidaat-kopers kunnen dan een bod uitbrengen, waarna jij de keus maakt met wie je tot overeenstemming wil komen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb rechtstreeks een bod ontvangen van een kijker. Wat nu?", "answer": "Je kan hem het beste aangeven dat je het bod eerst gaat bespreken met de makelaar van Homecrew en dat er spoedig een reactie volgt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil open huis organiseren. Hoe doe ik dat?", "answer": "Stuur een mail naar info@homecrew.nl. Geef daarin aan op welke datum en op welke uren je open huis houdt met het exacte adres. Homecrew zorgt voor verwerking van je verzoek. Je woning krijgt een “Open huis” vermelding op Funda.", "language": "nl"}, {"question": "Is Homecrew actief in heel Nederland?", "answer": "Homecrew is actief door heel Nederland, wij werken met lokale taxateurs en ons aanbod wordt weergegeven op de belangrijkste woningwebsites Funda en Pararius. Hierdoor richten wij ons op alle huizenzoekers in Nederland op het gebied van koop en huur.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een mogelijkheid tot restitutie van de kosten?", "answer": "Nee, nadat je de betaling hebt gedaan en de opdracht is verstrekt, is er geen mogelijkheid tot restitutie of creditering van de betaalde kosten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de verkoper de onderhandeling zomaar stop zetten?", "answer": "Ja dat kan. Zowel de koper als de verkoper mogen de onderhandeling op ieder moment stoppen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn advertentie later nog gewijzigd worden?", "answer": "Ja, dit is mogelijk. Nadat de advertentie via Homecrew geplaatst is kan deze later kosteloos door je worden gewijzigd inclusief eventueel nieuwe foto’s. Stuur hiervoor een mail naar info@homecrew.nl met vermelding van het exacte adres van de woning.", "language": "nl"}, {"question": "Komen er nog extra kosten bij?", "answer": "Nee, je betaald eenmalig het tarief aan Homecrew. Je woning is 3 maanden online. Alle tarieven zijn inclusief BTW en overige kosten. Ook betaal je achteraf geen extra courtage en/of intrekkingskosten. Jij weet als klant precies waar je aan toe bent bij Homecrew. Op de volgende pagina kan je eventueel extra makelaar diensten afnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag de verkoper met iemand anders in onderhandeling gaan?", "answer": "Zodra er een onderhandeling loopt, mag de verkoper niet met een tweede partij in onderhandeling gaan. Wel mogen bezichtigingen voor de woning gewoon doorgaan. Het kan dan natuurlijk wel voorkomen dat een andere partij ook interesse heeft voor dezelfde woning en het staat deze persoon vrij een bod uit te brengen. De verkoper mag hier echter niet op in gaan met een tegenbod. Wel kan hij de geïnteresseerde in dat geval uitleggen dat hij al in onderhandeling is en om een uiterst bod vragen. Hierna kan hij hetzelfde aan jou vragen. Bedragen van biedingen mag hij hierbij niet noemen. Op basis van de ontvangen informatie zal de verkoper besluiten al dan niet de koop met jou te sluiten.", "language": "nl"}, {"question": "Mag de woningeigenaar de vraagprijs van een woning tijdens de onderhandeling verhogen?", "answer": "Ja, de woningeigenaar kan besluiten de vraagprijs te verhogen of te verlagen. Daarnaast kun je als potentiële koper/huurder echter ook besluiten om tijdens de onderhandelingen je bod weer te verlagen. Zodra de woningeigenaar een tegenbod doet, vervalt namelijk je eerder gedane bod.", "language": "nl"}, {"question": "Mag een makelaar tijdens de onderhandeling het systeem van verkoop wijzigen?", "answer": "Ja, dat mag. Soms zijn er zoveel belangstellenden die de vraagprijs bieden of benaderen, dat het moeilijk te bepalen is wie de beste koper is. In dat geval kan de verkopende makelaar - in overleg met de verkoper - besluiten de lopende onderhandelingen af te breken en de biedprocedure te wijzigen om vervolgens te kiezen voor bijvoorbeeld een inschrijvingsprocedure. Hierbij hebben alle bieders een gelijke kans om het hoogste bod uit te brengen. Alvorens het systeem te wijzigen, dient de makelaar uiteraard eerst de eventueel gedane toezeggingen na te komen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik zelf onderhandelen?", "answer": "Je mag uiteraard zelf onderhandelen. De vraag is of dat verstandig is. Als professionele makelaar weten wij hoe je het spelletje speelt. Zeker als er ook een aankoopmakelaar bij betrokken is. Wij adviseren je sterk om de aankoopmakelaar naar Homecrew door te verwijzen. Het is overigens gebruikelijk dat een aankoopmakelaar niet achter de rug van de verkoopmakelaar om gaat onderhandelen. Dat is druist in tegen de erecode. Het is in ieder geval van belang dat Homecrew op de hoogte is van onderhandelingen. Je kan dan altijd terugvallen op de expertise van de Homecrew.", "language": "nl"}, {"question": "Moet de woningeigenaar accepteren als de vraagprijs wordt geboden?", "answer": "Nee. De Hoge Raad heeft bepaald dat de vraagprijs moet worden gezien als een uitnodiging tot het doen van een bod. Ook als je de vraagprijs biedt, kan de woningeigenaar dus nog beslissen of hij je bod aanvaardt of niet, of dat hij zijn makelaar een tegenbod laat doen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet een makelaar als eerste met mij in onderhandeling gaan als ik de eerste ben die belt voor een bezichtiging of als ik als eerste een bod uitbreng?", "answer": "Nee. De makelaar bepaalt samen met de woningeigenaar de procedure. Heb je serieus belangstelling, vraag de makelaar dan wat je positie is. Dat kan teleurstelling voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een percentage betalen over de koopsom?", "answer": "Als je een woning via Homecrew verkoopt betaal je geen percentage over de koopsom. Je betaald enkel het vaste all-in tarief waarvoor alle diensten worden geleverd, inclusief begeleiding en advies bij de onderhandelingen.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen bezichtigingen doorgaan als er al over een bod onderhandeld wordt?", "answer": "Ja, dat mag. Een onderhandeling hoeft namelijk nog niet tot een contract te leiden. Bovendien kan het zijn dat de woningeigenaar graag wil weten of er meer belangstelling is. Overigens mag ook met meer dan één gegadigde tegelijk worden onderhandeld. Een makelaar moet dit wel duidelijk melden. Vaak zal de makelaar van de woningeigenaar aan belangstellenden vertellen dat een woning, zoals dat heet, ‘onder bod’ is. Als belangstellende mag je dan wel een bod uitbrengen, maar de makelaar mag dan pas met je in onderhandeling treden als de onderhandeling met de eerste geïnteresseerde beëindigd is. De makelaar doet geen mededelingen over de hoogte van biedingen. Dit zou namelijk overbieden kunnen uitlokken.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke woningwebsites adverteren jullie mijn woning?", "answer": "Je woning zal worden getoond op Funda.nl en Pararius.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom hanteert Homecrew een andere oppervlakte maat (m2) dan ik heb aangegeven?", "answer": "Funda en Pararius zijn zeer streng als het gaat om invoeren van het aantal vierkante meters omdat in het verleden regelmatig is voorgekomen dat er onterechte meer oppervlakte werd genoemd. Homecrew dient zich te houden aan de NEN2580 meetnorm. Lees hierover meer op Wikipedia. Homecrew haalt de oppervlakte maat uit het nationaal Kadaster. Bij verkoop wordt deze ook nagemeten door onze taxateur.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik vooraf betalen?", "answer": "Bij een traditionele makelaar betaal je courtage, dat is gemiddeld 1,5% van van de verkoopprijs of bij verhuur 1 maand huur exclusief BTW. De uiteindelijke courtage kosten weet je pas als het contract getekend is (vraagprijs is niet altijd de opbrengst) en is een hoog bedrag sinds we veel via internet kunnen doen. Bij Homecrew betaal je vooraf de kosten en voor dát bedrag begeleiden wij je tot aan de overdracht van je woning. Homecrew heeft de laagste prijsgarantie. Naast een nieuwe bewoner vinden voor je huis, wil Homecrew uiteraard een goede review van jou ontvangen en dus doen wij er alles aan om succes te maken. Traditionele makelaars kunnen gebaat zijn bij een lagere verkoop/verhuur prijs om zo snel mogelijk hun courtage te kunnen verdienen. Bij Homecrew als internetmakelaar is dat niet het geval.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn jullie zo goedkoop?", "answer": "Traditionele makelaars hebben nog te maken met een stukje verleden waardoor ze meer kosten moeten maken dan Homecrew. Ze hebben vaak een mooi kantoorpand op een A1 locatie en personeel dat betaald moet worden. Al deze kosten moeten uiteindelijk door de klant worden betaald. \r\n \r\nHomecrew is vanaf het begin opnieuw opgebouwd en volledig geautomatiseerd. We werken niet vanuit een duur kantoor pand. Belangrijker vinden wij het dat we heel goed bereikbaar zijn. Wie komt er tegenwoordig nog naar kantoor. Alles gebeurd via e-mail, chat en telefoon.\r\n \r\nOns vaste en lage tarief is onder andere mogelijk doordat jij zelf de bezichtigingen doet. Wie kent jouw woning en buurt immers beter dan jijzelf? Het begeleiden van bezichtigingen is een tijdrovende bezigheid voor de makelaar, omdat die vaak ook nog reistijd heeft. Bij Homecrew zal jouw makelaar er alles aan doen om de beste resultaten te behalen. Dus snel handelen tegen de beste prijs. Door de expertise van jouw makelaar te benutten, zal het jou uiteindelijk veel meer opleveren dan dat het je aan courtage gekost heeft. Zo krijg je dezelfde kwaliteit en de begeleiding, maar dan van een goedkope makelaar. Bij verkoop komt een NEN2580 meetspecialist persoonlijk bij je thuis om de opname van je woning te verzorgen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou ik een makelaar inschakelen?", "answer": "Jouw makelaar heeft dagelijks inzicht in de zeer dynamische markt, is op de hoogte van rechten en plichten, heeft ervaring met de psychologie van woningzoekenden en kent de valkuilen. Elke woning vraagt om een andere strategie. Homecrew weet als geen ander; kennis is een proces van het opstapelen van feiten, wijsheid ligt in hun vereenvoudiging.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ben ik in onderhandeling?", "answer": "Je bent pas in onderhandeling als de woningeigenaar reageert op je bod door een tegenbod te doen. Je bent echter nog niet in onderhandeling als de makelaar aangeeft dat hij je bod met de woningeigenaar zal bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ben ik in onderhandeling?", "answer": "Zodra de verkoper met een tegenvoorstel reageert op een bod, is hij/zij in onderhandeling met de koper. Eerder niet. Voor de koper geldt dus dat hij/zij pas in onderhandeling is zodra de verkoper reageert op zijn/haar bod met een tegenvoorstel.\r\n\r\nDe verkoper is vrij om in onderhandeling te gaan met de beste bieder (en dat hoeft niet per se de eerste te zijn). Zodra er echter een tegenvoorstel op een bod wordt gedaan door de verkoper, is men in onderhandeling en dient dit bod uit te worden onderhandelt. Pas zodra deze onderhandeling is afgebroken, kan de verkoper ingaan op een eventueel nieuw bod. Verkoper en koper kunnen beiden de onderhandelingen op ieder moment staken.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer zijn de bezichtigingen?", "answer": "Je bent voor bezichtigingen niet afhankelijk van de agenda van de makelaar. Je verzorgt de bezichtigingen wanneer het jou schikt.\r\n \r\nWie kent de woning en de buurt beter dan jijzelf? Het is leuk om de mensen een rondleiding te geven door de woning waar je zelf hebt gewoond. Mensen krijgen als de eigenaar zelf de rondleiding verzorgt meer gevoel bij de woning.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als er een bod wordt uitgebracht op mijn woning?", "answer": "Als er een bod wordt uitgebracht, volgt er overleg met jouw Homecrew makelaar. Bieders kunnen een bod uitbrengen middels dit formulier op onze website. Mocht je al een bod hebben ontvangen, dan kan je dat het beste doorgeven aan jouw Homecrew makelaar. De Homecrew makelaar zal namens jou de onderhandelingen begeleiden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er nadat ik mijn woning heb aangemeld?", "answer": "Je ontvangt een bevestiging per mail van jouw persoonlijke makelaar. Er wordt een afspraak gemaakt voor de woningopname door een lokale NEN2580 meetspecialist. Als het meetrapport ontvangen is en de foto’s zijn compleet bespreekt jouw makelaar de strategie en plaatst de woning op de markt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt een taxatierapport in en hoe wordt deze gemaakt?", "answer": "De verkoper is niet verplicht een taxatierapport op te laten maken. De koper wordt vaak door zijn hypotheekverstrekker verplicht een taxatierapport op te laten stellen. Er zijn twee soorten taxaties, namelijk een gevalideerde en een niet gevalideerde. De laatste wordt gemaakt door een onafhankelijke taxateur, deze persoon kan tevens makelaar zijn. Het Nwwi (Nederlands Woning Waarde Instituut) zorgt voor een gevalideerd taxatierapport. In deze YouTube video wordt verder ingegaan wat dat betekend.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Splitsingsreglement?", "answer": "Het splitsingsreglement wordt als bijlage bij de koopakte gevoegd, in het geval u een appartement verkoopt of koopt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het eigendomsbewijs van mijn huis?", "answer": "Het eigendomsbewijs is het document dat je bij de notaris hebt getekend, toen je het huis kocht. Ook wel akte van levering genoemd. De notaris heeft destijds dit eigendomsbewijs ingeschreven bij het kadaster. Op het uittreksel van het kadaster staat onder welk nummer het is op te vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik zelf doen vanaf het moment dat mijn woning te koop of te huur staat?", "answer": "Vanaf het moment dat je woning te koop of te huur staat, leid je geïnteresseerde kandidaten rond tijdens de bezichtigingen. Op onze website lees hoe je het beste een bezichtiging uit kunt voeren. Alle bezichtigings aanvragen worden direct doorgezet per mail, je kunt de kandidaten direct bellen of mailen om een afspraak in te plannen. Op het moment dat een kandidaat per email verdere interesse kenbaar maakt, nemen we contact met jou op voor overleg.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de tips voor een goede tekst?", "answer": "Je levert een prettig leesbare tekst aan, zonder opmaak. Niet te lange zinnen, hooguit een bijzin. Een paragraaf heeft maximaal 4 regels. Bezoekers kijken eerder naar een lijst met punten.", "language": "nl"}], "domain": "homecrew.nl"}
{"id": 6850120, "language": "nl", "num_pairs": 41, "qa_pairs": [{"question": "Geldt de Wet tegemoetkoming schade bij rampen ook bij elk van de drie alternatieven van de Lob van Gennep?", "answer": "De Wet tegemoetkoming schade bij rampen is van toepassing in de huidige en de toekomstige situatie in de Lob van Gennep, welk alternatief er aan het eind van de verkenning ook gekozen wordt. Dit blijkt uit het onderzoek dat het project Lob van Gennep heeft laten uitvoeren door Pels Rijcken advocaten en notarissen. Klik hier voor het onderzoek.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe hoog ligt mijn huis?", "answer": "Van de Lob van Gennep is een hoogtekaart beschikbaar waarop je kan zien hoe hoog jouw huis ongeveer ligt. Op de website van het Actueel Hoogtebestand Nederland kan iedereen de hoogte van zijn/haar perceel zien. Door in te zoomen of een adres/plaats in te vullen, kun je gebieden van dichtbij bekijken. Wanneer je op de locatie van jouw perceel klikt, verschijnt informatie over de hoogte in meters.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is de waterbergende werking van het gebied te verbeteren?", "answer": "De waterbergende werking van het gebied is te verbeteren door:\r\n\r\n\r\n\tWater later te ‘parkeren’;\r\n\r\n\r\nHet later instromen van het gebied is mogelijk door bijvoorbeeld een waterkerende instroomvoorziening te realiseren die enkel de zeer extreme hoogwaterpiek in het gebied laat stromen. Of bijvoorbeeld door instroomdrempels te realiseren die hoger liggen dan de huidige instroompunten, waardoor het gebied later instroomt.\r\n\r\n\r\n\tWater beter te ‘parkeren’;\r\n\r\n\r\nIn de huidige situatie liggen de dijken stroomafwaarts lager dan stroomopwaarts, in lijn met het verhang in de Maas. De waterbergende werking is te verbeteren door de dijken vanaf het instroompunt (ongeveer vanaf de Kroonbeek) tot en met de Mookerplas oplopend met ongeveer tot 0,5 m extra te verhogen. Hierdoor wordt water dat in het gebied tijdelijk wordt geparkeerd beter vastgehouden, totdat de hoogwaterpiek voorbij is.\r\n\r\n\r\n\tHet gebied beter te laten leegstromen.\r\n\r\n\r\nAls in de huidige situatie water het gebied instroomt, blijft het water lang in het gebied staan achter de huidige dijken (denk aan enkele maanden). Alleen de afsluitmiddelen in de Kroonbeek en de Tielebeek laten het gebied leegstromen. Door de Tielebeek op onderdelen te verbreden en een bypass te realiseren richting de Mookerplas en door aanpassingen bij het instroompunt (bijvoorbeeld het open zetten van instroomvoorziening) is het mogelijk het gebied binnen enkele weken leeg te laten stromen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan het gebied beter beschermd worden en tegelijkertijd haar waterbergende werking behouden?", "answer": "Het gebied moet langer beschermd worden tegen hoogwater dan nu het geval is. Alleen dan kan het een rol van betekenis spelen bij een extreem hoge piekafvoer. Een mogelijke manier om dit doel te bereiken is door de dijken extra te verhogen, zodat het water langer buiten het gebied gehouden wordt. Pas bij zeer extreme omstandigheden stroomt het gebied in. Dit kan door middel van een instroomvoorziening, maar er zijn ook andere mogelijkheden die momenteel onderzocht worden. Zodra een dergelijke extreme situatie zich voordoet, is een groot deel van de Limburgse dijktrajecten al overstroomd en is er sprake van grootschalige evacuatie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de huidige waterbergende werking van het gebied?", "answer": "Het gebied Lob van Gennep behoort van oudsher tot het rivierbed van de Maas, omdat het van nature laag ligt. Het gebied heeft de status van rivierbed met een waterbergende werking (Beleidsregels grote rivieren). Dat betekent dat het gebied tijdens extreem hoog water instroomt en dat water in het gebied komt te staan. Als gevolg hiervan vindt er stroomafwaarts een waterstandsverlaging plaats en is daar minder dijkverhoging nodig. Als het kritische hoogwater voorbij is, loopt het gebied weer leeg.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden inwoners en ondernemers beter beschermd tegen hoogwater?", "answer": "Het gebied Lob van Gennep maakt deel uit van het  rivierbed en tegelijkertijd wordt het beschermd door dijken. Dat betekent dat het gebied tijdens extreem hoog water instroomt en in het gebied water komt te staan. Inwoners in het gebied zijn beter te beschermen tegen hoogwater door het gebied langer droog te houden. Dit is mogelijk door:\r\n\r\n\r\n\tde dijken te verhogen en te versterken,\r\n\tte zorgen dat het gebied later instroomt dan in de huidige situatie.\r\n\r\n\r\nIn de huidige situatie stroomt water op een gegeven moment over de bestaande dijken het gebied in; dat gebeurt bij hoogwaters die extremer zijn dan 1993 en 1995. Dit instromen is met het project zodanig aan te passen dat het gebied op een later moment instroomt. Dit betekent dat het gebied langer droog blijft.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt er rekening gehouden met de spoorwegbrug bij Mook?", "answer": "De huidige brug bij Mook zit in de modelschematisering van de Maas en hier wordt dus altijd rekening mee gehouden bij de bepaling van waterstanden. De pijlers van de brug zorgen voor enige opstuwing in de Maas vanaf het moment dat de waterstand boven het stuwpeil uitkomt. Dat komt doordat de brug met zijn pijlers in het doorstroomoppervlak van de Maas zit.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel veiliger wordt het gebied?", "answer": "In 1993 en 1995 betrof de Maasafvoer ongeveer 3.000 m3/s. Uitgedrukt in een waterstand was dit ongeveer NAP +13 m ter hoogte van Milsbeek. De dijken zijn recent door het project Maaswerken verhoogd, waardoor ze bestand zijn tegen hogere waterafvoeren. In de huidige situatie is het gebied beschermd tegen hoogwater tot een Maasafvoer van circa 3.600 m3/s, waarbij de waterstand circa NAP +13,5 m is ter hoogte van Milsbeek.\r\n\r\nNa uitvoering van het project Lob van Gennep is het gebied nog beter beschermd tegen hoogwater. De dijken worden verhoogd en versterkt volgens de wettelijke waterveiligheidsnorm, die geldt sinds 1 januari 2017. Dit is bij alle oplossingen het geval. De versterkte en verhoogde dijken kunnen hoogwaters keren tot Maasafvoeren van circa 4.100 tot  4.500 m3/s. Als wordt gekozen voor een oplossingsrichting met een waterkerende instroomvoorziening, is het gebied nog beter beschermd tegen hoogwater. Het gebied is beschermd tegen hoogwater tot een Maasafvoer van circa 4.700 m3/s en de bijbehorende waterstand bedraagt dan circa NAP +14 m ter hoogte van Milsbeek. Dit komt omdat bij die oplossingsrichtingen de dijken nog een stukje hoger en sterker worden gemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "In welke situatie wordt het gebied ingezet voor waterberging?", "answer": "Het gebied stroomt in en heeft haar waterbergende werking als extreem hoogwater wordt verwacht dat kan leiden tot overstroming van stroomafwaarts gelegen dijken aan de Bedijkte Maas. Op dat moment heeft een groot deel van de Limburgse dijktrajecten al met overstroming te maken en is sprake van grootschalige evacuatie voor die delen van Limburg.", "language": "nl"}, {"question": "Is waterstandsverlaging bovenstrooms mogelijk door aanpassingen aan de spoorbrug  bij Mook?", "answer": "De brug staat grotendeels op pijlers waardoor er geen reële mogelijkheden zijn voor het maken van meer ruimte voor de Maas ter hoogte van de brug. De dijken/hoge gronden en bebouwing liggen hier vlak tegen de Maas aan. Er zou alleen extra ruimte voor de rivier gemaakt kunnen worden door dijkverleggingen landwaarts ten koste van de nu aanwezig bebouwing en infrastructuur. Gezien de grote impact daarvan en praktische onmogelijkheid is er geen rivierverruiming mogelijk bij de spoorbrug van Mook. Het vervangen van de spoorbrug in een type waarin minder pijlers aanwezig zijn, zou enige vermindering van de opstuwing bij de flessenhals kunnen opleveren, maar is nog niet voorzien in het Meerjarenprogramma Infrastructuur Ruimte en Transport of het nationale Deltaprogramma.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de wettelijke beschermingsnorm voor dijken nog veranderen?", "answer": "Nee. De norm is landelijk vastgelegd in de Waterwet. Uitgangspunt daarbij is dat voor iedere Nederlander in Nederland eenzelfde veiligheidsniveau geldt met betrekking tot het risico om als gevolg van overstroming te overlijden. Rekening houdend met lokale omstandigheden, zoals de nabijheid van hoge gronden, is in de Waterwet voor elk dijktraject een norm vastgesteld.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je schadevergoeding krijgen na een overstroming?", "answer": "Ja. Een verzoek tot schadevergoeding is mogelijk op het moment dat een overstroming is opgetreden en er schade is ontstaan. De Wet tegemoetkoming schade bij rampen treedt in werking als een gebied overstroomt en de Rijksoverheid de situatie verklaart tot een ramp. De Rijksoverheid stelt dan een schaderegeling vast. Daarin staan onder andere de procedure en de voorwaarden voor het indienen van verzoeken tot schadevergoeding. Denk bijvoorbeeld aan een drempelbedrag, een percentage van vergoeding van gemaakte kosten en het maximum uit te keren bedrag. Omdat de regeling voor tegemoetkoming van schade per gebeurtenis wordt vastgesteld, is over een concrete regeling nu nog niets te zeggen.\r\n\r\nDe Wet tegemoetkoming schade bij rampen is van toepassing in de huidige situatie en in de toekomstige situatie in de Lob van Gennep. Welk alternatief er aan het eind van de verkenning ook gekozen wordt. Dit blijkt uit het onderzoek dat het project Lob van Gennep heeft laten uitvoeren door Pels Rijcken advocaten en notarissen. Klik hier voor dit onderzoek.\r\n\r\nOp dit moment hebben inwoners van de Lob van Gennep die gebouwd of verbouwd hebben vanaf 19 april 1996 nog geen recht op tegemoetkoming bij schade. Maar met het besluit van minister Cora van Nieuwenhuizen om de status ‘rivierbed’ op te heffen komt daar verandering in. Deze mensen krijgen dezelfde rechten als mensen die voor 19 april 1996 hebben gebouwd. Zie verder het antwoord op volgende vraag.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen de stuwen eerder gestreken worden om bij hoogwater hogere waterstanden te voorkomen?", "answer": "Nee: wanneer de Maasafvoer doorstijgt naar bv. 3.000 m3/s, zijn de stuwen al lang geopend en hebben ze dus geen invloed meer op de waterstanden. De stuwen worden dus al gestreken vooraleer er sprake is van hoogwater.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen we niet alleen de dijken ophogen?", "answer": "Eigenlijk geldt hierbij hetzelfde antwoord als hierboven. Door alleen de dijken te verhogen, kan er bij extreem hoogwater geen water meer in het gebied vastgehouden worden. Daarmee neemt de kans op overstroming elders toe. Vandaar dat verhoging van de dijken alleen kan als dit gecombineerd wordt met maatregelen waarmee de waterbergende werking verbeterd kan worden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is het project Lob van Gennep gestart?", "answer": "Het MIRT onderzoek laat zien dat er kansen zijn om (1) de inwoners en ondernemers in de Lob van Gennep beter te beschermen tegen hoogwater, (2) de waterbergende werking van het gebied te verbeteren waardoor stroomafwaarts waterstanden dalen en (3) dat deze kansen samen kunnen gaan met het versterken van de gebiedskwaliteiten.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom krijgen wij natte voeten om Noord-Brabant droog te houden?", "answer": "Vanwege de laagte in het landschap stroomt in de huidige situatie bij extreem hoogwater water in de Lob van Gennep. Hierdoor zijn stroomafwaarts de waterstanden minder hoog, is de kans op overstroming kleiner en hoeven de dijken daar minder verhoogd te worden. Na de uitvoering van een project Lob van Gennep stroomt het gebied pas bij extremere hoogwatersituaties in, wordt het water beter tijdelijk vastgehouden en treden bij zulke hoogwatersituaties stroomafwaarts lagere waterstanden op. Bewoners en ondernemers in de Lob van Gennep zijn na uitvoering van het project beter beschermd tegen hoogwater en gebiedskwaliteiten worden versterkt.\r\n\r\nOverigens vinden langs de hele Maas maatregelen plaats om Zuid-Nederland beter te beschermen tegen hoogwater. Zowel elders in Limburg als in Noord-Brabant en in België wordt en is aan de rivier gewerkt. Al die maatregelen samen zorgen voor een waterstandsdaling van de Maas en het houden van droge voeten. Het is een aaneenschakeling van maatregelen die nodig zijn om ook in de toekomst voldoende veiligheid te houden. Verbetering van de tijdelijke waterberging én de hoogwaterbescherming in de Lob van Gennep is een van die maatregelen langs de Maas en erg belangrijk door de omvang van het gebied (rivierbed) en de doorwerking van haar waterstandsdaling tot aan de Biesbosch.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom verhogen we de dijken niet tot ver boven het wettelijk veiligheidsniveau?", "answer": "Het project Lob van Gennep zorgt ervoor dat mensen in het gebied in ieder geval de wettelijke waterveiligheid krijgen. Welke oplossing aan het eind van de verkenning ook gekozen gaat worden. De dijken nog hoger maken, tot ver boven het wettelijk niveau, gaat niet. In Nederland is een wettelijke normering afgesproken waarbij voor alle dijken in Nederland op dezelfde manier is vastgesteld welk beschermingsniveau deze moeten bieden. Het is de bedoeling dat alle dijken in Nederland uiterlijk in 2050 voldoen aan de nieuwe veiligheidsnormen die per 1/1/2017 zijn opgenomen in de Waterwet. Dijken worden hierbij zodanig versterkt dat deze aan de norm voldoen. Er wordt daarbij niet extra geïnvesteerd om de dijken hoger en sterker te maken dan volgens de veiligheidsnorm nodig is.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom werken gemeenten mee aan het project Lob van Gennep?", "answer": "De gemeenten werken mee om het gebied veiliger en mooier te maken dan het nu is. Door maatregelen te nemen in de Lob van Gennep kan het gebied beter beschermd worden tegen overstromingen dan in de huidige situatie. Daarnaast biedt het project kansen om het gebied mooier te maken en de gebiedskwaliteiten te versterken.\r\n\r\nDe gemeenten zien erop toe dat het hele gebied in ieder geval aan de wettelijke norm gaat voldoen. Om die rol te vervullen, zijn de gemeenten Gennep en Mook en Middelaar lid van de stuurgroep.\r\n\r\nWethouder gemeente Gennep Rob Peperzak: “Mijn inzet is om te zorgen voor maximale hoogwaterbescherming voor de bewoners. Want daar heeft iedereen recht op. Momenteel werkt het project de drie kansrijke alternatieven verder in detail uit en onderzoeken ze de effecten. Uiteindelijk leidt dit tot een voorkeursalternatief. Ik sta echt voor het belang van de mensen in de gemeente Gennep. Het allergrootse belang is waterveiligheid en de oplossing kiezen die optimaal recht doet aan het gebied.”\r\n\r\nWethouder Mook en Middelaar Geertjan Wienhoven: “Ik woon al sinds 1996 in dit gebied en werd in 2006 wethouder. Ik heb een zorg die ik met alle inwoners deel. Ik heb van veel mensen gehoord hoe het hoogwater in 1993 en 1995 hen heeft geraakt en wat het met hen deed en doet. Dus als je mij vraagt of ik mee wil werken aan een betere hoogwaterbescherming, dan zeg ik volmondig ‘ja!’. Want ik hoop dat onze inwoners nooit meer hoeven mee te maken wat er bij eerdere hoogwaters is gebeurd.”", "language": "nl"}, {"question": "Waarom wordt de waterbergende werking verbeterd?", "answer": "De verbetering van de waterbergende werking is nodig, zodat stroomafwaarts een verlaging van de waterstanden optreedt en er daar minder dijkverhoging nodig is. In de huidige situatie stroomt het gebied te vroeg in, ruim voordat de piek van de hoogwatergolf optreedt die van belang is voor de dijkhoogte van stroomafwaarts gelegen dijktrajecten. De parkeerplaats staat als het ware al (gedeeltelijk) vol op het moment dat deze het hardste nodig is.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom wordt het opnieuw in gebruik nemen van de Beerse overlaat niet bekeken?", "answer": "De Beerse Overlaat diende in het verleden voor het reguleren van overstromingen en wateroverlast langs de Maas. Het was een verlaging in de dijk tussen de Brabantse dorpen Gassel en Linden. Bij hoogwater stroomde water over de Beerse Overlaat het achterliggende gebied in en via een bedding (enkele kilometers breed en ruim 40 km lang) door de huidige gemeentes Cuijk, Grave, Oss, Maasdonk en ’s-Hertogenbosch weer naar de Maas. Dit leidde tot veel wateroverlast in dit gebied en bij hogere hoogwaters overstroomden ook de dorpen. Aanleg van dijken en kanalisatie van de Maas maakte dat de Beerse Overlaat niet meer nodig was voor het voorkomen van overstromingen elders. In 1942 is de Beerse Overlaat opgeheven.\r\n\r\nDe tijdgeest was anders dan nu: in Nederland waren we nog bezig met het winnen van land op de rivieren en meren. Terwijl de huidige tijdgeest is gericht op het zo veel mogelijk behouden van ruimte voor de rivier waaronder de Maas. Tegelijkertijd zijn de Maasafvoeren waar we vandaag de dag rekening mee houden heel anders dan die in de jaren ’30 en ’40. Sinds het sluiten van de Beerse Overlaat is in het gebied veel gebouwd. Met name ’s-Hertogenbosch, gelegen in het laagste deel van de voormalige Beerse Overlaat, kende grote uitbreidingen: Maaspoort, den Bosch Noord en Grote Wielen. Ook de andere steden en dorpen hebben zich hierin uitgebreid. Verder is belangrijke infrastructuur aangelegd A2, A50, gasverdeelstation Ravenstein en dergelijke. De huidige dijk ter plekke van de voormalige overlaat is nu onderdeel van een dijktraject met een veiligheidsnorm van 1/10.000 per jaar.\r\n\r\nWettelijk gezien is het gebied van de Beerse Overlaat al vele jaren geen onderdeel meer van de Maas en niet als zodanig op kaarten bij de Waterwet aangegeven en evenmin als gronden voor waterstaat in bestemmingsplannen aangewezen. Hierdoor wordt het opnieuw in gebruik nemen van de Beerse Overlaat niet opnieuw bekeken.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer worden de stuwen gestreken?", "answer": "De stuwen in de Maas worden gestreken (‘geopend’) bij verhoogde Maasafvoeren, wanneer de hierover vastgelegde waterstand wordt bereikt. De eerste stuw die gestreken wordt is Belfeld (Maasafvoer ca. 1.100 m3/s), daarna volgen Roermond (ca. 1.200 m3/s), Sambeek (ca. 1.400 m3/s), Grave en Linne (ca. 1.500 m3/s). De stuwen bij Lith en Borgharen (ca. 1.700 m3/s) worden als laatste gestreken. De scheepvaart wordt gestremd vanaf ca. 2.000 m3/s.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt de status rivierbed officieel opgeheven?", "answer": "De status rivierbed wordt officieel opgeheven zodra de dijk versterkt wordt. Tot die tijd blijft de status rivierbed voor de Lob van Gennep gelden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent het opheffen van de status rivierbed?", "answer": "De status rivierbed op een gebied betekent dat bewoners en ondernemers niet zonder vergunning van het Rijk kunnen bouwen of uitbreiden. Daarnaast is er een verschil in het recht op tegemoetkoming in de schade.\r\n\r\nHet opheffen van deze status zorgt er voor dat er meer ruimte voor ontwikkelingen wordt gecreëerd en iedereen wél gelijke mogelijkheden krijgt om aanspraak te kunnen maken op de Wet tegemoetkoming schade bij rampen.\r\n\r\nMeer informatie over het opheffen van de status rivierbed lees je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gaat er gebeuren aan de flessenhals bij Mook?", "answer": "Er is niet bekend of en wat er gaat gebeuren aan de flessenhals bij Mook. Het verwijderen van de flessenhals bij Mook is geen project dat onderdeel is van het Meerjarenprogramma Infrastructuur, Ruimte en Transport, noch van het nationale Deltaprogramma. Of en wanneer dit een project zou kunnen worden, is niet bekend.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de wettelijke norm voor waterveiligheid in?", "answer": "Sinds 1 januari 2017 geldt een nieuwe normering voor waterveiligheid in Nederland. Met de nieuwe normering geldt er een basisbeschermingsniveau voor iedereen in Nederland. Daarnaast worden gebieden waar veel slachtoffers kunnen vallen of waar de economische schade groot zal zijn, extra beschermd.  De kans op overlijden als gevolg van een overstroming mag niet groter zijn dan 1 op 100.000 per jaar. Dit niveau voor de basisbescherming is vervolgens vertaald naar een veiligheidsnorm per dijktraject, uitgedrukt in overstromingskansen. De veiligheidsnorm voor dijktrajecten is dus hoger naarmate een overstroming tot grote aantallen slachtoffers of economische schade zou kunnen leiden. Iedereen in Nederland krijgt tenminste hetzelfde beschermingsniveau tegen overstromingen.\r\n\r\nDe veiligheidsnormen die hiervoor gehanteerd worden zijn tot stand gekomen door te kijken naar de risico’s: de kans op overstromen én de gevolgen van een overstroming. Elementen die een rol spelen bij de berekening zijn de verwachte situatie in 2050 voor het aantal inwoners en de economische waarde, de snelheid van overstromen en hoe hoog het water komt. Hierdoor kunnen dijken verschillende normen krijgen. Daar bovenop wordt extra en gericht geïnvesteerd in gebieden met een risico op veel slachtoffers en grote economische schade. Vitale en kwetsbare infrastructuur, zoals nutsvoorzieningen en ziekenhuizen, krijgen extra aandacht.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt het advies in van de commissie m.e.r. over de op te stellen milieueffectrapportage voor het project Lob van Gennep?", "answer": "De Commissie m.e.r. is een onafhankelijk orgaan dat adviseert over de inhoud van milieueffectrapporten (MER). De commissie geeft op twee momenten in het proces een advies: een advies voor aanvang van het opstellen van de MER en een advies over het rapport zelf.\r\n\r\nDe 8 samenwerkende overheden binnen de Lob van Gennep hechten belang aan een goed milieueffectrapport. In dat kader heeft de minister van Infrastructuur en Waterstaat de commissie gevraagd advies uit te brengen. De commissie heeft haar eerste advies voor het op te stellen MER, uitgebracht op basis van de Notitie Reikwijdte en Detailniveau en de zienswijzen die hierop zijn binnengekomen. Dit advies kun je hier raadplegen.\r\n\r\nHet project gaat het advies bestuderen waarna de minister in de Nota van Antwoord een eerste reactie op het advies zal geven. De Nota van Antwoord wordt in het laatste kwartaal van 2020 afgerond en gepubliceerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is bergen en waarom moet dat überhaupt in dit gebied?", "answer": "Bergen is het tijdelijk vasthouden van water in een gebied bij hoogwater. Zo behoudt de rivier de ruimte. Door waterberging nemen de maximale waterstanden die stroomafwaarts optreden bij een hoogwatergolf af. Deze verlaging van de maximale waterstanden draagt bij aan de hoogwaterbescherming van de gebieden stroomafwaarts. Ook de Lob van Gennep is zo’n gebied waar water tijdelijk vastgehouden wordt bij extreem hoogwater. Als we dus maatregelen zouden treffen waarbij het gebied niet meer in zou kunnen lopen (denk aan hogere dijken) dan neemt de kans op overstroming stroomafwaarts toe.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een waterkerende instroomvoorziening?", "answer": "Een waterkerende instroomvoorziening is een constructie die hoogwater van de Maas tegenhoudt. Gecombineerd met de hogere dijken blijft het gebied langer droog dan in de huidige situatie. Pas bij extreem hoge waterstanden wordt de voorziening geopend om water tijdelijk in het gebied te bergen. De opening van een waterkerende instroomvoorziening verloopt naar verwachting via een strak voorgeschreven openingsprotocol.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is en was het beleid en de regelgeving rondom het rivierbed?", "answer": "Op dit moment is de begrenzing van het rivierbed en de bijbehorende vergunningplicht geregeld in de Waterwet, het Waterbesluit en de Waterregeling die in 2009 in werking zijn getreden. Deze wet- en regelgeving vervangt eerdere wet- en regelgeving op dit punt. Hier is een overzicht opgenomen van de regelgeving en het beleid die vanaf het einde van de 19e eeuw de omvang van de rivier de Maas en de vergunningplicht hebben geregeld.\r\n\r\nOp 18 juni 2020 heeft Minister Cora van Nieuwenhuizen (Infrastructuur en Waterstaat) besloten dat de status ‘rivierbed’ wordt opgeheven bij gebieden achter een versterkte kering in de Limburgse Maasvallei. Dit geldt ook voor de Lob van Gennep.\r\nZodra de dijk versterkt wordt, wordt de status rivierbed opgeheven. Zo worden de binnendijkse gebieden in de Limburgse Maasvallei gelijkwaardig behandeld als binnendijkse gebieden bij andere rivieren in Nederland. De gebieden hebben gelijke mogelijkheden om aanspraak te kunnen maken op de Wet tegemoetkoming schade bij rampen en er wordt ruimte voor ontwikkelingen gecreëerd. Voor de Lob van Gennep wordt overgestapt van een individuele vergunningplicht naar een langjarige gebiedsontwikkelruimte. Dit maakt het gemakkelijker om in het gebied te bouwen of verbouwen. Voor 1 januari 2021 geven Rijk en regio gezamenlijk richting aan de kaders en het (wettelijk) instrumentarium voor deze gebiedsontwikkelruimte.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is kwel? En hoe wordt de kwelproblematiek aangepakt?", "answer": "Kwelwater is grondwater dat uit de grond komt. In het gebied tussen Gennep en Mook ontstaat kwel als gevolg van waterdruk vanuit de stuwwal in combinatie met stijgende waterstanden in de Maas. Het gebied heeft van nature dus te maken met het fenomeen kwel, en de hoeveelheid kwelwater neemt tijdelijk toe als waterstanden in de Maas stijgen.\r\n\r\nHet project Lob van Gennep onderzoekt in het kader van de milieueffectrapportage effecten van hoge waterstanden in de Maas op kwel. Indien kwelwater als gevolg van hoogwater voor te grote problemen zorgt, is een van de mogelijkheden om het watersysteem in het gebied aan te passen. Of en welke aanpassingen dan mogelijk zijn, is in dit stadium van de verkenning nog niet te zeggen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat verandert er door het project voor mij?", "answer": "Na realisatie van het project Lob van Gennep ben je beter beschermd tegen hoogwater van de Maas. De dijken zijn versterkt en verhoogd waardoor het gebied pas later instroomt (en daardoor minder vaak). Daarnaast worden kansen benut om het gebied mooier te maken. We denken hierbij aan het aanleggen van voet- en fietspaden, het ruimtelijk inpassen van de dijken, het weer verbinden van het dorp Middelaar met de Maas en het zichtbaar maken van cultuurhistorische waarden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat verandert het opheffen van de status ‘rivierbed’ aan het recht op tegemoetkoming schade bij rampen?", "answer": "In juni 2020 heeft minister Cora van Nieuwenhuizen (Infrastructuur en Waterstaat) besloten dat de status ‘rivierbed’ wordt opgeheven bij gebieden achter een versterkte kering in de Limburgse Maasvallei. Zodra de schop in de grond gaat en de dijk versterkt wordt conform de wettelijke waterveiligheidsnorm, wordt de status rivierbed opgeheven. Het gaat om 46 dijktrajecten, waaronder de Lob van Gennep. Klik hier om het persbericht te raadplegen, of bekijk de aflevering van Lob Actueel met een uitgebreide toelichting bij het besluit van de minister.\r\n\r\nDoor de status rivierbed op te heffen, wordt het recht op tegemoetkoming van schade na een overstroming voor iedereen gelijk. Op dit moment hebben inwoners van de Lob van Gennep die gebouwd of verbouwd hebben vanaf 19 april 1996 namelijk geen recht op tegemoetkoming bij schade. Met het besluit maakt de minister een einde aan deze ongelijkheid.\r\n\r\nOp verzoek van wethouders Peperzak en Wienhoven is er onderzoek gedaan naar het laten vervallen van deze ongelijkheid. Klik hier om dit onderzoek te raadplegen. Het onderzoek is een van de bouwstenen geweest voor de beslissing van de minister.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt er elders langs de Maas gedaan m.b.t. hoogwaterveiligheid?", "answer": "Langs de hele Maas vinden maatregelen plaats om Zuid-Nederland beter te beschermen tegen hoogwater. Zowel elders in Limburg als in Noord-Brabant en in België wordt en is aan de rivier gewerkt. Dit wordt gedaan door een combinatie van rivierverruiming en dijkversterking. Deze maatregelen samen zorgen voor een waterstandsdaling van de Maas en het houden van droge voeten. Het is een aaneenschakeling van maatregelen die nodig zijn om ook in de toekomst voldoende veiligheid te houden. Verbetering van de tijdelijke waterberging én de hoogwaterbescherming in de Lob van Gennep is een van die maatregelen langs de Maas en erg belangrijk door de omvang van het gebied en de doorwerking van haar waterstandsdaling tot aan de Biesbosch.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt er met de verruiming van de Maas bij Oeffelt gedaan m.b.t. hoogwaterveiligheid?", "answer": "Onder de verbindingsweg Oeffelt-Gennep (N264) is een smalle waterdoorgang. Deze ‘flessenhals’ zorgt stroomopwaarts hiervan voor hogere waterstanden in de Maas. Het project ‘Ruimte voor de Maas bij Oeffelt' (waarvan de provincie Noord-Brabant trekker is) moet ervoor zorgen dat bij hoogwater de waterstand afneemt (zie de factsheet op de website). Dit gebeurt door het verwijderen van delen van het huidige landhoofd bij de brug (aan Oeffeltse zijde) waardoor de doorstroomopening verbreedt, en door het verlagen van de uiterwaard.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de gevolgen van de Lob van Gennep voor Duitsland?", "answer": "Het project Lob van Gennep heeft geen consequenties op de overstromingskansen van het nabijgelegen gebied in Duitsland.\r\n\r\nDe Lob van Gennep is een bestaand gebied dat is aangemerkt als waterberging. Dat betekent dat het bij extreem hoge waterstanden op de Maas overstroomt. Dat is nu ook al het geval. We gaan met het project Lob van Gennep de waterveiligheid in het gebied verbeteren door de dijken te verhogen. De waterberging blijft bestaan, maar het gebied stroomt pas bij hogere waterstanden in.\r\n\r\nVoor het Duitse gebied vanuit Ven-Zelderheide richting het Duitse Kessel en verder, geldt dat er al sprake is van een open verbinding met de Maas via het Niersdal. Extreem hoge waterstanden op de Maas kunnen hierdoor doorwerken tot over de grens; water stroomt dan van de Maas via de Niers naar Duitsland. De kans dat er op deze manier overstroming in Duitsland plaatsvindt is echter zeer klein, omdat dit alleen mogelijk is bij Maasafvoeren die een heel kleine kans van voorkomen hebben.\r\n\r\nIn de extreme situaties dat er sprake is van waterberging in de Lob van Gennep en water Ven-Zelderheide bereikt, zal water op de eerste plaats via de Niers naar Duitsland stromen.\r\n\r\nHet is veel onwaarschijnlijker dat water vanuit het binnendijkse gebied naar Duitsland stroomt. Dit komt door de hogere ligging van het gebied tussen Ven-Zelderheide en de Duitse grens. Het project Lob van Gennep heeft hiermee dus geen consequenties op de overstromingskansen van het nabijgelegen gebied in Duitsland.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn stuwen en waarom staan ze in de Maas?", "answer": "Een stuw is een waterbouwkundig werktuig dat als doel heeft de waterspiegel in een rivier te controleren. Het is een soort deur die het water tegenhoudt, oftewel: opstuwt. Naast elke stuw is een sluis die schepen naar het volgende waterniveau brengt.\r\n\r\nIn de Maas zijn in het begin van de vorige eeuw zeven stuwen gebouwd. Deze zorgen ervoor dat er in tijden van beperkte wateraanvoer voldoende waterdiepte is voor de scheepvaart. De stuwen houden een deel van het rivierwater tegen, waardoor het waterpeil stijgt en schepen kunnen varen. Ze zijn zo gebouwd dat in het hele stuwpand (het traject tot aan de volgende stuw) de waterdiepte minimaal 3 meter bedraagt.", "language": "nl"}, {"question": "Welke kansen zijn er om het gebied mooier te maken?", "answer": "De belangrijkste kansen liggen in het verbinden van de bestaande kwaliteiten met de maatregelen die de wateropgave met zich mee brengt. Denk bijvoorbeeld aan een zorgvuldig en ruimtelijk ingepaste dijkversterking met aandacht voor beleving van het mooie landschap (fietsroutes op dijken), het verbinden van dorpskernen met de Maas en de Niers, het verbinden van grote natuurgebieden en het herstel van karakteristieken Maasheggen. Meer hierover leest u in paragraaf 2.3 van de Startbeslissing.", "language": "nl"}, {"question": "Welke partijen betalen mee aan het project Lob van Gennep?", "answer": "Alle 8 samenwerkende overheden leveren een financiële bijdrage aan het project (voor het geheel van verkenning, planuitwerking en realisatie). De mogelijke financiële bijdrage, zoals die in beeld is bij aanvang van het project, is opgenomen in de Startbeslissing. Pas aan het eind van de verkenning ontstaat een beeld over het voorkeursalternatief. Op dat moment maken partijen definitieve afspraken over wie welk deel meebetaalt aan het project en leggen dit vast in een gezamenlijke bestuursovereenkomst.", "language": "nl"}, {"question": "Welke partijen zijn initiatiefnemer en werken samen aan het project?", "answer": "De Lob van Gennep is een project van 8 samenwerkende overheden. Dit zijn gemeenten Gennep en Mook en Middelaar, waterschappen Limburg en Aa en Maas, provincies Limburg, Noord-Brabant en Gelderland en het Rijk (Rijkswaterstaat en het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat). Zij zijn de initiatiefnemers. Waterschap Limburg treedt namens de samenwerkende overheden op als trekker van de verkenning.", "language": "nl"}, {"question": "Welke relatie heeft de Lob van Gennep met Meanderende Maas?", "answer": "Zowel het project Lob van Gennep als het project Meanderende Maas valt onder het Hoogwaterbeschermingsprogramma (HWBP). Bij beide projecten worden de dijken versterkt en verhoogd om aan de wettelijke waterveiligheidsnorm te voldoen. En te nemen maatregelen worden gekoppeld aan kansen voor gebiedsontwikkeling.\r\n\r\nAlle maatregelen die aan de Maas plaatsvinden, staan in verbinding met elkaar. Maatregelen hebben effect op het gebied zelf en op stroomopwaarts of stroomafwaarts gelegen gebieden. Bij het project Meanderende Maas vindt naast dijkversterking ook rivierverruiming (de aanleg van een nevengeul) plaats, waarmee de waterstanden stroomopwaarts verlagen.\r\nBij de Lob van Gennep vindt naast dijkversterking mogelijk nog een aanvullende maatregel plaats (de aanleg van een of meerdere drempel(s) of een waterkerende instroomvoorziening) om waterstanden stroomafwaarts te verlagen. Aan het eind van de verkenning kiest de minister van Infrastructuur en Waterstaat een voorkeursalternatief: Reguliere Dijken of Verbindende Dijken met vast drempel(s) of Verbindende Dijken met waterkerende instroomvoorziening.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er bij de Kroonbeek al gewerkt aan de Lob van Gennep?", "answer": "Nee, dat is niet het geval: het project Lob van Gennep zit nog in de verkenningsfase. Pas aan het eind van de verkenning, over meer dan een jaar, vindt besluitvorming plaats. Ten vroegste in 2024 starten de werkzaamheden aan Lob van Gennep. \r\n\r\nOnderdeel van Maaswerken\r\nDe dijkversterkingswerkzaamheden aan het dijktraject van Milsbeek - Ven-Zelderheide zijn onderdeel van het programma Maaswerken. Er wordt gewerkt op twee locaties: aan de Kleefseweg, langs de N271 ter hoogte van Milsbeek en langs de Bloemenstraat. Op deze locaties voldeed de dijk nog niet aan de waterveiligheidsnorm van 1/250 per jaar, de norm die gold tot 1 januari 2017. De huidige werkzaamheden worden naar verwachting dit jaar afgerond. \r\n\r\nNa afronding van deze werkzaamheden voldoet het dijktraject van Mook tot aan de Duitse grens bij Ottersum aan de veiligheidsnorm van 1/250. Na oplevering van het project Lob van Gennep zal het hele gebied straks voldoen aan de nieuwe wettelijke veiligheidsnorm van 1/300.", "language": "nl"}], "domain": "lobvangennep.nl"}
{"id": 10642554, "language": "nl", "num_pairs": 41, "qa_pairs": [{"question": "Alleen reizen met Transsiberië Express? Hoe doe je dat?", "answer": "Als je besluit om de reis alleen te ondernemen, dan kun je deze naar wens laten samenstellen. Aansluiten bij een <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">single</a>- of <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">groepsreis</a> is ook een mogelijkheid. Zo heb je toch een groep om je heen, plus een reisbegeleider (Nederlandse reisleider vanaf 8 personen) die de gehele reis meereist.\r\n\r\nAls je de reis wilt boeken, hou dan rekening met een 1-persoonstoeslag die wordt gerekend voor bijvoorbeeld de accommodatie (hotels tijdens tussenstops) en de transfers. Soms kunnen we meerdere alleenreizende Tiara reizigers op bepaalde onderdelen van hun reis samen plaatsen indien gewenst.\r\n\r\nTijdens de reis met de Transsiberië Express zijn er genoeg andere (Tiara) reizigers onderweg waardoor je je niet snel alleen zult voelen. Deel je reiservaringen met medereizigers in de trein, of maak kennis met de vele nationaliteiten en culturen die net zoals jij erg nieuwsgierig zullen zijn.\r\n\r\nLees <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier</a> meer over alleen reizen\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een eigen wc/ wastafel in mijn coupé?", "answer": "In de treinen zijn meestal twee wc's met wastafel beschikbaar per rijtuig/ wagon. Deze deel je dus met de andere reizigers in dat rijtuig. Wil je een eigen wc en wastafel en/ of douche in je coupé? Bekijk dan de <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">luxe treinreizen</a> Tsarengoud Express of Zijderoute Registan Express.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een wereldstekker nodig in de Transsiberië Express?", "answer": "Nee. De Europese stekker kun je in de trein gewoon gebruiken. Wij raden aan om een verlengkabel of splitter mee te nemen, zodat je altijd één of meerdere apparaten kunt opladen/ aansluiten, zelfs als dat in je coupé even niet zou kunnen.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang van tevoren moet ik boeken?", "answer": "Wij adviseren onze reizigers om uiterlijk 3 maanden voor vertrek hun reis vast te leggen. Zo heb je voldoende tijd om de visa voor je reis te (laten) regelen en hebben wij de tijd om jouw wensen vast te leggen bij onze collega's van de spoorwegen, vliegmaatschappijen, hotels, excursies e.d. Wil je in de maanden mei tot en met september reizen, dan is het raadzaam om zo snel als mogelijk van tevoren te boeken.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet een treincoupé in de Transsiberie express eruit?", "answer": "De treincoupés zijn eenvoudig ingericht (m.u.v. de Tsarengoud Luxe Privétreinen).\r\n\r\nIn de 2de klas bevinden zich 2 stapelbedden, met plaats voor 4 personen.\r\nIn de 1e klas bevinden zich twee bedden. Dit kan één stapelbed zijn of twee 'beneden' bedden.\r\nTussen de bedden bevindt zich een tafeltje aan het raam. In sommige 1e klas coupés is een eigen wc/ wastafel aanwezig. In de meeste gevallen zijn er 2 toiletten/ wastafels op de gang van elk rijtuig. Deze deel je met de rijtuiggenoten, behalve in de luxe <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tsarengoud</a> en <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zijderoute Registan Express</a> Privé treinen. Daar is de mogelijkheid om een eigen badkamer met douche te reserveren.\r\n\r\n[caption id=\"attachment_19171\" align=\"alignleft\" width=\"300\"]<img class=\"size-full wp-image-19171\" title=\"Transsiberië Express 1e klas coupé\" src=\"<link> alt=\"Transsiberië Express 1e klas coupé\" width=\"300\" height=\"225\" /> Transsiberië Express 1e klas coupé[/caption]\r\n\r\n[caption id=\"attachment_19172\" align=\"alignleft\" width=\"224\"]<img class=\"size-full wp-image-19172\" title=\"Transsiberië Express 2e klas coupé\" src=\"<link> alt=\"Transsiberië Express 2e klas coupé\" width=\"224\" height=\"300\" /> Transsiberië Express 2e klas coupé[/caption]\r\n\r\n[caption id=\"attachment_19170\" align=\"alignleft\" width=\"225\"]<img class=\"size-full wp-image-19170\" title=\"Transsiberië Express 3e klas coupé\" src=\"<link> alt=\"Transsiberië Express 3e klas coupé\" width=\"225\" height=\"300\" /> Transsiberië Express 3e klas coupé[/caption]\r\n\r\nIn je coupé is meestal een stopcontact (anders in het gangpad), een spiegel en een leeslampje aanwezig.\r\nMeer lezen over afmetingen, bagageruimte in treincoupés? Kijk snel bij het verschil tussen 1e en 2e klas reizen of op de uitgebreide pagina over <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">treincoupés</a>.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een beperking. Kan ik met de Transsiberië Express mee?", "answer": "Afhankelijk van de beperking is het in de meeste gevallen mogelijk om met de Transsiberië Express mee te reizen. In sommige treinen zijn er speciale coupés te boeken voor mensen met een lichamelijke beperking of een rolstoel. Aan de hand van een officieel document kunnen wij een speciale coupé aanvragen. Tevens is er in de trein eventuele assistentie mogelijk bij in- en uitstappen. We kunnen bovendien rekening mee houden bij het boeken van vluchten, hotels, transfers en excursies ter plaatse.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Is er Airco aan boord van de Transsiberië Express?", "answer": "Er is geen individueel regelbare airco in de trein. De temperatuur wordt door de treinbeheerder per rijtuig geregeld via klimaatbeheersing. Je kunt aan de treinbeheerder vragen om deze lager of hoger te zetten. Het is in de trein vaak 'lekker warm', aangezien Russen en Mongolen van warm verblijf houden.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Is er Wifi aan boord van de Transsiberië Express?", "answer": "Er is geen Wifi aan boord van de trein. Wel is het mogelijk om bij aanvang van je reis een simkaart aan te schaffen via onze lokale collega's (ca. €15) waarmee je internet hebt op je telefoon. Het bereik onderweg is beperkt tot de omgeving van de tussenstops maar zo kun je prima je blog, reisverslag of andere contactmomenten met het thuisfront bijhouden.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Is reizen met de Transsiberië Express veilig?", "answer": "Een regelmatig gehoorde vraag die we gemakkelijk kunnen beantwoorden. Ja, het is relatief erg veilig om te reizen met de Transsiberië Express. In de trein zijn natuurlijk andere reizigers aanwezig en is er per rijtuig een beheerder aanwezig die als official contact heeft met de bestuurder en politie. Op de perrons is toezicht en tijdens een stop staan op de perrons of in de aankomsthal lokale collega’s te wachten om je te begeleiden naar je hotel. Terug naar het station of een luchthaven zijn transfers ook verzorgd indien je dat wilt.\r\n\r\nIn de landen waar doorheen gereisd wordt zijn de straffen niet mild, waardoor incidenten met toeristen zeer sporadisch zijn. Onze reizigers hebben nooit melding gemaakt van onveilige situaties. In de steden onderweg is veel zichtbaarheid van politie. Officieel wordt gewaarschuwd voor zakkenrollers op grote stations, zoals dat ook in Amsterdam of Antwerpen het geval zal zijn. Alleen reizen? Wij verzorgen veel reizen voor mensen, zowel mannen als vrouwen, die alleen reizen. Ook daar hebben wij nooit problemen mee ervaren.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Kan het raam in mijn coupé open?", "answer": "Soms is dat mogelijk. Dit is afhankelijk van het type trein waar je mee reist. Soms is het mogelijk om een raam in het gangpad open te maken. Neem in elk geval schoonmaakdoekjes mee (zie de <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inpaklijst</a>), zodat je je raam van de buitenkant kunt schoonmaken tijdens een stop. Zo is jouw uitzicht nóg mooier!\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik douchen in de trein?", "answer": "Meestal niet. Er is een aantal treinen op het traject dat wel over douches beschikt. Helaas is het lang niet altijd mogelijk om hier gebruik van te maken. Soms besluit een beheerder om die af te sluiten of worden andere wagons ingezet door de spoorwegen. Is dit een absolute wens, bekijk dan de l<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">uxe treinreizen</a> over het Transsiberische spoor.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik foto's maken aan boord van de Transsiberië Express?", "answer": "Ja zeker! Er is zoveel te zien. Pas wel op met foto's maken van andere personen en treinbeheerders. Dit kun je het beste eerst vragen. Tijdens checkpoints, bijvoorbeeld bij grensovergangen, mag je geen foto's maken. Autoriteiten kunnen daar erg streng in zijn.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik in- en uitstappen wanneer ik wil?", "answer": "Nee, dat kan niet zomaar. Je dient van te voren treintickets te reserveren voor de trajecten die je wilt afleggen, zodat jouw bed gereserveerd is. Je krijgt dan ook van tevoren een bed/ stoelnummer toegewezen. Wil je ergens een tussenstop maken en verblijven? Dat kan, mits je dat dus van tevoren vastlegt. We raden je zeker aan om de reis op te delen in stukken zodat je én veel meer moois ziet, én niet te lang aan een stuk in de trein verblijft.\r\n\r\nVertrekdata: Je kunt in principe elke dag vertrekken met de Transsiberië Express. Vanuit de grote steden St. Petersburg, Moskou, Vladivostok en Beijing vertrekken wekelijks meerdere treinen.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik water aan boord drinken?", "answer": "Ja. Er is zowel koud als kokend water aanwezig in het rijtuig. In elke wagon is een zogenaamde samovar aanwezig, een warmwatervoorziening waar je onbeperkt heet water kunt pakken voor bijvoorbeeld een soepje of kop thee/ koffie. Voor overige drankjes kun je terecht in de restauratiewagon. Het water uit de kraan op toiletten is geen drinkwater.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie ook excursies/ dagtrips regelen?", "answer": "Wij verzorgen tijdens je reis graag de meest indrukwekkende dagtrips/ excursies voor je. Deze kunnen wij in elke stad/ plaats langs de route voor je regelen. Advies nodig? Neem <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contact</a> op met een van onze specialisten.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie ook vluchten boeken?", "answer": "Ja, wij kunnen ook wereldwijd jouw vluchten regelen indien je dat wenst. Wij stemmen ook de transfers van en naar de luchthaven af op jouw vluchten (zelfs bij vergtraging) zodat je daar geen zorgen over hebt.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik een fiets meenemen in de trein?", "answer": "Het is onder speciale voorwaarden mogelijk om een fiets mee te nemen tijdens de reis. Als de fiets gedemonteerd en verpakt is kan deze mee in de trein als bagage. Het vervoeren van de fiets is dan gratis. Indien dit niet het geval is , dan moet de fiets worden afegegeven bij een speciale afgiftebalie op het station. De fiets gaat dan in een speciale goederenwagon. Let op: Deze is niet in elke trein aanwezig. Het spreken van Russisch in dit geval is geen overbodige luxe. Zonder beheersing van de taal is het niet aan te raden de fiets (gemonteerd/niet verpakt) mee te nemen.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik een huisdier meenemen in de trein?", "answer": "Het is mogelijk om een huisdier mee te nemen tijdens de reis. Deze moet echter in een speciale kooi vervoerd worden en het is aan te raden de gehele coupé af te kopen. Er moet extra worden betaald voor het vervoeren van een huisdier. Het spreken van Russisch in dit geval is geen overbodige luxe, zonder beheersing van de taal is het niet aan te raden een huisdier mee te nemen.\r\n\r\nNeem voor meer details over de actuele voorwaaden <a href=\"<link> met ons op.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn motor meenemen in de trein?", "answer": "Het is, onder specifieke voorwaarden, vaak mogelijk om een motor mee te nemen tijdens je reis. Echter wordt deze in een speciale goederenwagon geplaatst. Let op, niet in elke trein is een goederenwagon aanwezig. De motor moet afgegeven worden bij een speciale afgifte balie. De kosten van het transport liggen aan het gewicht en de grootte van de motor. Het spreken van Russisch in dit geval is geen overbodige luxe, zonder beheersing van de taal is het niet aan te raden de motor mee te nemen. Voor Mongoolse en Chinese treinen gelden aanvullende voorwaarden.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik roken aan boord van de Transsiberië Express?", "answer": "Nee. Kort gezegd is het niet toegestaan om te roken in de treinen op het Transsiberische traject. In de treincoupés en restauratiewagon mag niet gerookt worden. In sommige treinen wordt stiekem, aan het einde van de wagons, achter een dubbele deur gerookt door lokale mensen. Overtreding van de regels kan tot problemen met de beheerder leiden. Op de stations tijdens de stops kun je eventueel roken in kleine, daarvoor bestemde ruimtes. Officieel is roken alleen toegestaan buiten de treinen en stations.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Met hoeveel mensen deel je een treincoupé?", "answer": "Je deelt normaal gesproken je coupé met 3 andere reizigers, als je in de 2e klas reist. In de 1e klas reis je samen met 1 andere reiziger in je coupé. Je kunt, als je dat wilt, de overige bedden in je coupé ook 'afkopen' zodat je de coupé voor jezelf/ je eigen gezelschap hebt.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Mogen medicijnen of hulpmiddelen mee in de trein?", "answer": "Het is belangrijk dat je bij het reizen met een ziekte, beperking of aandoening Tiara Tours hierover informeert wanneer je bepaalde zaken nodig hebt tijdens je reis.\r\n\r\nHeb je specifieke hulpmiddelen mee, of medicijnen die koel bewaard moeten worden? Of een apparaat voor je slaapapeu of bijvoorbeeld longaandoening? Je kunt in de coupé een apparaat op 220V aansluiten. Daarover geen zorgen dus. Moet je je medicijnen in de koelkast bewaren? In de trein is in de restauratiewagon koelcapaciteit. Meld altijd van tevoren eventuele extra voorzieningen of opmerkingen zodat wij hier rekening kunnen houden. Rolstoelen en protheses kunnen meegenomen worden.\r\n\r\nNeem altijd even <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contact</a> met ons op als je meer vragen over medicatie/ gezondheidsvoorzieningen hebt\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Rijden de treinen op tijd?", "answer": "Ja. De treinen op deze trajecten rijden erg stipt. Vertraging komt niet vaak voor en er wordt niet op mensen gewacht. Zorg er dus voor dat je altijd op tijd aanwezig bent voor vertrek (onze collega's zorgen daarvoor tijdens transfers van hotel of luchthaven) of tijdens een korte stop.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Rijdt de trein in één keer door?", "answer": "Nee. De trein maakt iedere dag meerdere stops. Wanneer de stop minimaal 15-20 minuten duurt mag je vaak even de trein uit.\r\nJe kunt dan even over het perron lopen of wat kopen bij één van de kiosks. Wil je een stad of gebied echt verkennen of ergens een paar dagen blijven? Kijk dan onder het kopje 'tussenstops & verlengingen' op elke reispagina. Wil je advies? Neem dan gewoon even contact op. Kies je tussenstops en vraag een vrijblijvend reisvoorstel aan!\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Spreekt men Engels aan boord van de trein?", "answer": "Door de lokale beheerders wordt vaak gebrekkig of weinig Engels gesproken. Is er geen noodgeval, probeer er dan een sport van te maken om met handen en voeten je wensen duidelijk te maken, of gebruik de handige woorden en zinnen uit onze reizigerstips die je ontvangen hebt bij jhe reisbescheiden. Je zou daarnaast een vertaal app op je telefoon of het bekende Point-it boekje kunnen inzetten.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Transsiberië Express met kinderen of baby?", "answer": "Ja, je kunt met (jonge) kinderen of je baby deze geweldige reis maken. Wij hebben het zelf ook gedaan! Natuurlijk bereid je je wat anders en uitgebreider voor dan je normaal zou doen. Maar met een beetje hulp en aanpassing in je programma kun je je kinderen meenemen en laten kennismaken met de geweldige landschappen, dieren en indrukken die wij als volwassenen al geweldig vinden. Advies of meer lezen over hoe wij ons hebben voorbereid of wat je meeneemt?\r\n\r\nLees <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier</a> meer over onze ervaringen.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Transsiberië Express: Zelf regelen of via organisatie?", "answer": "Je kunt je reis natuurlijk proberen zelf te regelen. Helaas zien wij vaak dat door onvoldoende advies of kennis reizigers die hun reis zelf regelen alsnog bij ons terechtkomen. Dubbel verkochte plaatsen, prijzen die niet kloppen, aansluitingen of transfers die niet kloppen, problemen met lokale hygiëne, service of de taal. Lees <strong>hier </strong>meer over zelf boeken of boeken via een specialist. Het enige nadeel is immers een wat hogere prijs.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke leeftijden is de Transsiberië Express reis geschikt?", "answer": "De Transsiberië Express of Transmongolië Express reizen zijn geschikt voor nagenoeg iedereen, van jong tot oud. <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kinderen </a>vanaf 1 jaar kunnen prima meereizen, aangezien je een eigen coupé kunt reserveren in de trein. Verder is een enigszins flexibele en avontuurlijke instelling voor alle verre reizen belangrijk. Het zijn zeer diverse reizen die wij in de meeste gevallen helemaal naar wens kunnen samenstellen. Dit geeft je de mogelijkheid om zelf de zwaarte van deze reis zelf te bepalen. Ben je minder goed ter been of heb je een andere beperking die reizen kan beïnvloeden? Dan kun je vaak ook gewoon onze treinreizen genieten. Lees in de FAQ over reizen met een beperking.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou ik voor Tiara Tours moeten kiezen?", "answer": "Wij zijn al sinds 1996 specialist in reizen met de Transsiberië Express, Zijderoute en rondreizen in Centraal Azië. Onze reisspecialisten reizen jaarlijks naar onze bestemmingen en adviseren je dus uit eigen ervaring. Tijdens je reis geven wij 24/7 support op locatie i.s.m. zeer betrouwbare collega's en vanuit Nederland. Tot slot heb je extra zekerheid doordat wij lid zijn van ANVR, SGR en Calamiteitenfonds.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Wat doe ik in noodgevallen in de Transsiberië Express?", "answer": "Informeer altijd de treinbeheerder (provodnik). Zij hebben een lijst met daarop de doktoren die zij kunnen bereiken zodat deze op het dichtstbijzijnde station voor je klaarstaat.\r\n\r\nHeb je de reis via ons geboekt? Meld je dan eventueel bij onze lokale contactpersoon voor het betreffende traject. Lokale collega's kunnen je 24/7 hulp bieden. Natuurlijk kun je ons ook op het noodnummer bereiken zodat wij kunnen assisteren of ingrijpen.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Wat en waar eet en drink ik tijdens de Transsiberië Express reis?", "answer": "Naast de snacks en drinken zoals koffie en thee dat je zelf inslaat voor vertrek (bekijk ook de handige tips voor wat je allemaal mee kunt nemen in de Tiara Tours <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inpaklijst</a>), kun je onderweg ook even lekker een drankje of maaltijd gaan eten. Zo ontmoet je ook nog eens iemand. Je kunt voor maaltijden (zie voorbeeldmenu) naar het restauratie rijtuig. In de meeste treinen is een restauratiewagon aanwezig als je reist in het hoogseizoen (mei tm september). Daarnaast bevinden zich op veel stations ook kioskjes of verkopers/ baboesjka's op de perrons waar je voor van alles terecht kunt.\r\n\r\nLees <strong>hier</strong> veel meer over het eten, menu's, de Samovar (warmwatervoorziening) en het inslaan van eten of hier over de kosten voor eten en <strong>zakgeld onderweg</strong>.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Wat is er inbegrepen in een Transsiberië Express reis?", "answer": "Wanneer je een treinticket boekt krijg je een zitplaats/ bed in een coupé toegewezen.\r\nMaaltijden en drankjes zijn niet inbegrepen, maar zijn zeer betaalbaar. Deze kun je vaak á la carte bestellen in het restauratierijtuig. Wel kun je kosteloos gebruik maken van kokend (samovar) en koud drinkwater. Denk dus aan zakgeld voor eten/ drinken, snacks en souvenirs.\r\n\r\nBelangrijk: Wij kunnen de vlucht(en), visa, accommodatie tijdens tussenstops, transfers en daytrips/ excursies voor je regelen.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de eerste en tweede klas?", "answer": "In de eerste klas bevinden zich twee bedden per coupe. In de twee klas zijn dit er vier. Vaak is dit het voornaamste verschil, afgezien van wat eenvoudigere afwerking (gordijnen, bekleding, e.d.). In veel gevallen kun je de andere bedden afkopen zodat je toch alleen of met je eigen gezelschap in 1 coupé slaapt. In sommige 1e klas coupés is een wc aanwezig maar dit is in de nieuwere treinen zeer zeldzaam.\r\n\r\nBekijk ook de beelden onder het kopje 'Hoe ziet een treincoupé in de Transsiberie express eruit?'\r\n\r\n[caption id=\"attachment_4661\" align=\"alignleft\" width=\"600\"]<img class=\"size-full wp-image-4661\" title=\"2e klas wagon indeling trans siberië express\" src=\"<link> alt=\"2e klas coupe trans siberië express\" width=\"600\" height=\"148\" /> 2e klas wagon indeling trans siberië express[/caption]\r\n\r\n<img class=\"alignleft size-full wp-image-4662\" title=\"indeling treincoupe trans siberië express\" src=\"<link> alt=\"indeling treincoupe trans siberië express\" width=\"300\" height=\"266\" />\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een Transsiberië Express reis?", "answer": "De prijs is afhankelijk van een aantal belangrijke keuzes die heel persoonlijk zijn:\r\n<ol>\r\n \t<li>Het aantal treintickets dat je koopt. Reis je in één keer van Moskou naar Vladivostok bijvoorbeeld, dan ben je goedkoper uit dan wanneer je een ticket koopt van Moskou naar Irkutsk en van Irkutsk naar Vladivostok. Hoe meer stops, hoe meer jouw Trans Siberië Express kost.</li>\r\n \t<li>Reis je in 1e of 2e klasse coupés? Wil je in een coupé waar je bagage en jijzelf achter een te sluiten deur verblijft, dan is minimaal 2e klas het advies.</li>\r\n \t<li>Accommodatie tijdens stops: slaap je in een homestay, middenklasse hotel of liever comfort/ viersterren?</li>\r\n \t<li>Vliegtickets en visa door ons laten regelen?</li>\r\n \t<li>Zakgeld: hoeveel je uit gaat eten, souvenirs koopt en excursies onderneemt, bepaalt jouw budget.</li>\r\n</ol>\r\nGemiddeld ben je, inclusief vluchten, visa en zakgeld ca. €2000,- per persoon kwijt voor een reis van circa 2 weken.\r\n\r\nLees <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier</a> meer over de exacte kosten in onze calculatie\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik de trein mis?", "answer": "Heb je de reis via ons geboekt? Dan kunnen wij je 24 uur per dag helpen via ons noodnummer. Onze lokale collega's kunnen onze reizigers direct helpen om je met spoed weer in de juiste trein te krijgen. In het ergste geval kunnen zij contact met de treinbeheerder opnemen. Heb je zelf treintickets geboekt, dan kun je het beste naar het loket op het station gaan om te bekijken hoe je in een volgende trein kunt stappen of op een volgend station kunt instappen.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de beste stops tijdens een Transsiberië Express?", "answer": "Dit is afhankelijk van jouw persoonlijke interesses. Natuurlijk zijn er populaire stops die voor iedereen aantrekkelijk zijn zoals <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Jekaterinenburg</a>, <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Irkutsk</a> (baikalmeer) en Ulaanbaatar wanneer je naar Beijing reist.\r\n\r\nLees meer over alle tussenstops op de overzichtspagina's van de <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Transsiberië Express</a> of  <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Transmongolië Express.</a> Kies jouw favoriete steden onderweg op de kaart en zet die op je wensenlijstje als je een reisvoorstel aanvraagt!\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Welk type koffer/ tas neem ik mee in de Transsiberië Express?", "answer": "Het is aan te raden om een backpack of een koffer op wieltjes mee te nemen tijdens de reis. De bagage moet vaak boven je macht in de bagageruimte van de trein worden getild. Een backpack of zachte koffer is gemakkelijk op te bergen. Tevens is dit handzamer met het in en uit de trein tillen dan een harde koffer. Naast je grote bagage adviseren we om een rugzakje/ daypack mee te nemen voor je handbagage, spullen die je snel wilt kunnen pakken of meenemen naar buiten/ restauratiewagon of excursies. Wat je in je koffer of backpack moet doen? Bekijk de <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inpaklijst</a>!\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Welke Transsiberië Express routes kan ik volgen?", "answer": "Er zijn 4 <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">routes</a> over de Transsiberische spoorlijn.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Transsiberië Express</a>: Moskou naar Vladivostok of andersom\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Transmongolië Express</a>: Moskou - Ulaanbaatar naar Beijing of andersom\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BAM Express</a>/ Baikal Amoer Magistrale: Moskou - Vladivostok via noordkant van Siberië\r\nTrans Mantsjoerije Express: Moskou - Mantsjoerije - Beijing (om Mongolië heen)\r\n\r\n*Starten of eindigen in St. Petersburg is ook mogelijk.\r\n\r\n<strong>Hoe werkt het?</strong>\r\nKies je route (start- en eindpunt).\r\nKies je tussenstops (zelf samenstellen of een vast pakket)\r\nKies jouw gewenste treincoupé\r\nKies het gewenste accommodatietype tijdens tussenstops\r\nWil je wel of geen vluchten?\r\n\r\nVraag een vrijblijvend reisvoorstel aan\r\n\r\n<strong>Andere treinroutes:</strong>\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Himalaya Express</a> Hemeltrein: Beijing naar Lhasa (Tibet)\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zijderoute Express reizen</a>: verschillende routes door Centraal Azië en China\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Welke faciliteiten zijn er aan boord van de trein?", "answer": "Per rijtuig bevinden zich twee toiletten met een wastafel. Deze toiletten deel je met de andere reizigers in het rijtuig.\r\nIn de meeste treinen is geen douche aanwezig (m.u.v. Tsarengoud en Zijderoute Express). In elk rijtuig is een samovar (warmwater voorziening) voor kokend water, een prullenbak en aan het gangpad meerdere stopcontacten. In de meeste treinen is een restauratiewagon aanwezig voor maaltijden en een drankje. In je coupé zijn opbergvakken boven de deur of onder de bedden voor (advies) zachte koffers of rugzakken). Verder vind je meestal een stopcontact in elke coupé.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Welke visa heb ik voor de Transsiberië Express nodig en wat zijn de kosten?", "answer": "Voor de verschillende routes heb je een visum per land nodig. Meestal Rusland en/ of China en Mongolië. De kosten variëren van €65 voor een los visum tot € 390 voor meerdere landen als je dat laat regelen door een visumbureau. Lees alles over welke visa je nodig hebt, hoe je die regelt en wat de kosten voor de visa voor de Transsiberië Express zijn op onze speciale <a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Transsiberië Express visum pagina</a>.\r\n\r\nNeem contact op als je meer wilt weten met betrekking tot jouw persoonlijke situatie.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}, {"question": "Word ik opgehaald op de luchthaven of station?", "answer": "Wij verzorgen altijd ook transfers (van en naar luchthavens/ stations/ hotels) voor onze reizigers. Tenzij je dat natuurlijk niet wilt. Vaak kunnen onze collega's je ook nog helpen met het vinden van de juiste ingang of perron.\r\n\r\n<a href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"size-full wp-image-24269 alignleft\" title=\"button contact opnemen 1 1\" src=\"<link> alt=\"button contact opnemen 1 1\" width=\"266\" height=\"60\" /></a>", "language": "nl"}], "domain": "tiaratours.nl"}
{"id": 11358416, "language": "nl", "num_pairs": 40, "qa_pairs": [{"question": "Als wij na inschrijving van gedachten veranderen, krijgen we dan ons geld terug?", "answer": "Dit is afhankelijk van de datum van annulering. Tot een dag na het verplichte Kennismakingsweekend in februari, kan je besluiten van deelname af te zien. Je krijgt dan de betaling terug, min €85 administratiekosten. Daarna is die mogelijkheid er niet meer. Meer informatie hierover is te vinden in de Algemene Voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Er zit me iets dwars uit het verleden. Wat raden jullie aan om te doen?", "answer": "Als jongerenorganisatie stellen we het belang van onze deelnemers en vrijwilligers voorop. Het zou heel vervelend zijn als een situatie uit het verleden nog knaagt. Hoewel we er bij CISV alles aan doen om vervelende situaties te voorkomen, kan het zo zijn dat er toch nog iets niet goed voelt.\r\n\r\nIn de schaduw van de #MeToo beweging, vraagt CISV Internationaal dan ook extra aandacht om alles waarvan je twijfelt of het goed zit te melden. Vanuit CISV Nederland sporen we daarom iedereen aan om je te melden. Ook bij twijfel. Dit kan anoniem via het internationale emailadres safety@cisv.org. Of nationaal door contact op te nemen met een van de bestuursleden of onze vertrouwenspersoon.\r\n\r\nKijk ook hier voor meer informatie over hoe wij onze mensen selecteren en trainen. Of lees op de internationale website over hoe wij aankijken tegen \"child safety\".", "language": "nl"}, {"question": "Het Engels van mijn kind is niet zo goed, is dat een probleem?", "answer": "Helemaal niet! Vooral in het begin zal de leid(st)er veel vertalen, en het Engels van je kind zal heel snel beter worden. Iedere dag is er een uurtje ‘delegation time’, waarop de delegatie bij elkaar komt en met elkaar lekker Nederlands kan praten en ervaringen kan uitwisselen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat CISV om met COVID-19?", "answer": "CISV Nederland en CISV International houden continu alle informatie rondom het Coronavirus in de gaten. Rond de kerstdagen vinden er 2 internationale programma’s plaats (waar Nederland niet aan meedoet) onder strenge voorwaarden. Denk bijvoorbeeld aan het dragen van mondkapjes, afstand houden en aangepaste activiteiten. Na deze programma’s wordt geëvalueerd hoe het is om zo een programma te organiseren en of de CISV-doelen op deze manier behaald kunnen worden.\r\n\r\nOok wordt gekeken naar welke aanpassingen er eventueel voor de toekomst gedaan moeten worden, om CISV programma’s binnen de richtlijnen te laten plaatsvinden. Hierbij moeten we niet alleen rekening houden met de richtlijnen van het RIVM, maar ook met de richtlijnen van alle andere betrokken landen en de door CISV International opgestelde regels. Net als bij andere wet- en regelgeving geldt altijd de strengste regel die op dat moment betrekking heeft. De riskmanagers van alle CISV-landen houden de situatie continu in de gaten en geven dit door aan de internationale riskmanager. Deze bepaalt samen met CISV International uiteindelijk of en welke programma’s georganiseerd kunnen worden. Uiterlijk eind maart wordt een definitief besluit genomen over de zomer van 2021.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe hou ik contact met mijn kind tijdens het kamp?", "answer": "Je hebt geen direct contact met je kind tijdens het kamp. Hij of zij heeft geen toegang tot een telefoon of e-mail tijdens het programma.Je zult hem of haar een maand niet spreken. Wel kunnen er brieven of kaarten worden gestuurd door ouders en deelnemers en zal de delegatieleider een aantal keer laten weten hoe het gaat. Tijdens de oudervergadering worden afspraken gemaakt over hoe het contact met de leider zal verlopen. Bijvoorbeeld dat hij of zij een update plaatst in een groepsapp met een kort verhaaltje. Of dat jij je kind een briefje schrijft dat door de delegatieleider doorgestuurd kan worden. Wanneer er sprake is van nood (thuis of op het kamp) is voor alle betrokkenen 24/7 een noodprocedure beschikbaar. Hierover word je voor vertrek geïnformeerd.\r\n\r\nBijna alle Villages houden daarnaast iets van een blog of facebookgroep bij waarop zij regelmatig foto’s plaatsen.\r\n\r\nWat je eventueel wel kan doen is je kind een kaart mee te geven voor het gastgezin waarin je aangeeft het leuk te vinden wat foto's en/of nieuwe per email of WhatsApp te ontvangen. Vaak doen gastgezinnen dit graag, maar er is geen garantie dat je een bericht of foto’s ontvangt. Dit is niet iets wat CISV internationaal voorschrijft, dus reken er niet op en zie het als een leuke verrassing als het wel gebeurt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de kans vergroten dat mijn kind mee kan op Village?", "answer": "Het allerbelangrijkste advies: zorg dat je je kind registreert tijdens de inschrijfperiode en zorg dat de beschikbaarheid van jouw kind zo ruim mogelijk is (maar let op: wees wel realistisch, want je wordt aan deze data gehouden)! Dit geldt vooral aan het begin van de zomer: vroeger weg kunnen helpt daarbij meer dan later terugkomen.\r\n\r\nIdealiter vraag je de school van jouw kind of hij of zij een of twee weken eerder vrij kan krijgen (veel kampen beginnen op vrijdag en hou ook rekening met reistijd naar het programma). Bij het secretariaat kan je  een brief opvragen waarin aan de school van je kind wordt uitgelegd wat CISV is, en waarom die flexibiliteit belangrijk kan zijn om deel te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de inschrijving voor JCs?", "answer": "Alle JC’s worden bij inschrijving op een reserveplek ingeschreven. Aan de hand van het Kennismakingsweekend worden een aantal van deze plekken omgezet naar vaste plekken, afhankelijk van het aantal uitnodigingen dat wij hebben ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de inschrijving?", "answer": "CISV Nederland hanteert een online inschrijfsysteem.\r\n\r\nDe inschrijving vindt middels loting plaats. Met behulp van KPMG is er een nieuw, waterdicht systeem ontwikkeld waarbij we de inschrijvingen langer open kunnen zetten. Dit biedt een eerlijke kans voor iedereen en minder kans op fouten doordat er een langere inschrijftijd wordt gehanteerd.\r\nIn eerste instantie registreer je je kind via een registratieformulier. Het moment van registreren heeft geen invloed op het lotnummer.\r\n\r\nDe inschrijfperiode zal drie weken openstaan, waarin je jouw kind kunt registeren. Na deze periode worden alle registraties op een hoop gegooid en bepaalt het systeem automatisch een lotingsvolgorde. Je kind krijgt hierbij een nummer en op basis van deze nummers worden de kampen ingedeeld via het KPMG-systeem.\r\nWelk nummer je kind krijgt, wordt niet bekend gemaakt. Het indelen van de kampen gebeurt in eerste instantie op basis van het lotnummer en daarna op beschikbaarheid. Mocht een kind een relatief hoog nummer hebben, maar weinig beschikbaar zijn, kan het zijn dat een ander kind met een lager nummer toch geplaatst wordt.\r\n\r\nNa het indelen zullen wij een mail sturen met de mededeling of je kind meegaat of niet. Als je kind is ingeloot, ontvang je tevens een betalingslink. Na het betalen is de inschrijving definitief.\r\nVoor de zomerkampen wordt na het Kennismakingsweekend (KMW) bekend gemaakt waar je kind naartoe gaat en bij wie het in de delegatie zit. Voor de Winter Youth Meeting gebeurt dit half september.\r\n\r\nLET OP: Het is niet mogelijk om je kind voor meer dan 1 programma in te schrijven.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb bij inschrijving de verkeerde beschikbaarheidsdata doorgegeven, kan dit achteraf nog aangepast worden?", "answer": "Mocht je tijdens de registratieperiode het registratieformulier nog open hebben staan, kun je\r\nde beschikbaarheidsdata zelf aanpassen. Is het formulier gesloten? Stuur dan een mailtje\r\nnaar info@nl.cisv.org zodat wij de data aan kunnen passen.\r\n\r\nStuur je een mail nadat de registratieperiode is gesloten? Dan valt de registratie buiten de\r\nlotingsperiode en sluit je kind achteraan aan waarbij het een nieuw lotnummer krijgt.\r\nHebben we echter genoeg inschrijvingen na de registratieperiode en mail je daarna, dan\r\nkomt je kind op de reservelijst.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan de kosten niet betalen. Kan ik korting krijgen?", "answer": "De kosten die bij een programmadeelname horen zijn fors. We snappen dat dit voor niet iedereen goed te betalen is. Helaas hebben wij ook onkosten die we moeten dekken. Vooral de locatiekosten van de kampen en voorbereidingen en de kosten voor het eten drukken op ons budget. Als de kosten je weerhouden om met ons op pad te gaan, raden we je aan om contact op te nemen met onze penningmeester. Want we zijn graag toegankelijk voor iedereen met interesse aan onze programma's.\r\n\r\nEr zijn verschillende manieren waarop we met je mee kunnen denken. Zo valt te denken aan een voorkeur voor een kamp dichtbij (Europa of Nederland) om zo de reiskosten te drukken. In bijzondere gevallen kunnen we komen tot een andere financiële tegemoetkoming welke we vanuit onze sporsoropbrengsten kunnen aanbieden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik weet dat een klasgenootje van mijn kind ook op kamp gaat, maar dat is nogal een pestkop. Kunt u ervoor zorgen dat zij niet bij elkaar in de delegatie komen?", "answer": "Het is heel belangrijk dat je dit soort informatie dit tijdig aan ons doorgeeft. Wij vinden het belangrijk dat onze deelnemers een veilige plek hebben in hun delegatie. Wanneer er sprake is van een dergelijke situatie gaan we gezamenlijk op zoek naar de beste oplossing, binnen de mogelijkheden die we hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de inschrijvingsprocedure vervolgens opstarten voor een ander CISV programma?", "answer": "Indien er voor uw kind een ander programma beschikbaar is (bijvoorbeeld Step Up wanneer Youth Meeting vol is), kunt u de procedure nogmaals online doorlopen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn kind voor twee verschillende programma’s opgeven (bijvoorbeeld JC en Seminar)?", "answer": "Nee dat kan niet.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook via de post of e-mail inschrijven?", "answer": "Nee dat kan niet. Inschrijven is alleen mogelijk via het inschrijfsysteem online.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik mijn geld terug als de deelnemer niet geplaatst is?", "answer": "De deelnemer wordt geplaatst op basis van de gegevens en vakantiedata die worden ingevoerd bij inschrijving. Indien u een bevestiging van inschrijving ontvangt en binnen 48 uur (aan)betaalt, is er een plaats voor de deelnemer gereserveerd.\r\n\r\nWanneer uw kind deelneemt aan het Kennismakingsweekend, maar de maandag aansluitend op dit weekend besluit zich terug te trekken, wordt op de aanbetaling een bedrag voor de kosten van het Kennismakingsweekend ingehouden. Het restant wordt aan u terugbetaald.\r\n\r\nIndien de deelnemer zich terugtrekt ondanks de door u opgegeven vakantiedata bij de inschrijving online en CISV de deelnemer niet kan plaatsen in een andere periode, vindt geen restitutie plaats.\r\nVoor uitgebreidere toelichting over annulering verwijzen we u naar de Algemene Voorwaarden van CISV Nederland (te downloaden via <link>", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik mijn inschrijfgeld terug wanneer ik me heb ingeschreven en alsnog andere plannen maak voor de zomervakantie?", "answer": "Inschrijving is bindend. Zie voor de annuleringsvoorwaarden Artikel 5 van de Algemene Voorwaarden van CISV Nederland (te downloaden via <link>", "language": "nl"}, {"question": "Met wie kan ik contact opnemen over COVID-19 en CISV?", "answer": "We snappen dat je vragen hebt. Voor Corona-gerelateerde vragen kun je contact opnemen met de Riskmanager via riskmanager@nl.cisv.org.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind heeft zaterdag nog een sportwedstrijd/toneeluitvoering. Ik kom hem/haar daarom wat later brengen op het Kennismakingsweekend/mini-village, goed?", "answer": "Nee. Te laat komen of niet komen is helaas geen optie en zal erin resulteren dat jouw kind onderaan de reservelijst wordt geplaatst. Met zo veel deelnemers – die alleen een goede voorbereiding verdienen – zul je begrijpen dat het niet mogelijk is om hiervoor uitzonderingen te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind wil graag bij zijn neefje/nichtje/buurmeisje/beste vriend in de delegatie. Is dit mogelijk?", "answer": "Nee, dat kan niet. CISV is gericht op het ervaren van diversiteit en het leren kennen van nieuwe mensen, situaties en culturen. Deelnemers worden aangemoedigd om zichzelf te ontwikkelen en zich open te stellen voor anderen. Je zult zien met hoeveel nieuwe vrienden van over de hele wereld jouw kind thuis komt. Wij vragen je dan ook voorafgaand aan de indeling van de delegaties om aan te geven of er bekenden zijn binnen de deelnemersgroep.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik terecht met verdere vragen over inschrijven?", "answer": "Indien andere vragen dan hierboven aan de orde zijn gekomen, kunt u zich wenden tot het secretariaat van CISV Nederland.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom reist een deelnemer van een 16+ alleen en niet in een delegatie?", "answer": "16-jarigen en ouder kunnen meer verantwoordelijkheid aan dan kinderen onder de 15. Om deze reden reizen zij alleen (of soms met nog iemand uit hetzelfde land) naar een kamp. Zij zullen hierin altijd begeleid worden door een staff en staan er nooit alleen voor. Het enige verschil is dat zij geen specifieke leider hebben. Daarnaast wordt jullie kind ook in de voorbereidingen geholpen door de commissie. Jullie kind staat er dus nooit alleen voor.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer gaan de inschrijvingen open?", "answer": "Op de website staan onder het tabblad ‘Agenda’ vanaf eind augustus per progamma tijd en datum wanneer het inschrijfsysteem online open gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is de inschrijving definitief?", "answer": "Je inschrijving is definitief als wij de juiste gegevens hebben gekregen en het inschrijfgeld is betaald\r\nbinnen de aangegeven 48 uur nadat je de betalingslink hebt ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer vindt het Village volgende zomer plaats?", "answer": "Er is geen sprake van één Village. Internationaal vindt jaarlijks een inventarisatie plaats van alle programma’s die worden georganiseerd. Op basis van het totaalaanbod ontvangen alle CISV-chapters een aantal uitnodigingen voor verschillende programma’s met verschillende data en bestemmingen. Bij het inschrijven geef je de beschikbaarheid van je kind op en op basis daarvan wordt de indeling gemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent het om een reserveplaats te hebben?", "answer": "Op dit moment worden alleen inschrijvingen opengezet waarvoor CISV Nederland een definitieve uitnodiging heeft ontvangen. Het verleden leert ons echter dat er vaak in de loop van het jaar uitnodigingen bijkomen. Als reservedeelnemer komt u(w kind) in aanmerking voor één van deze plekken.\r\n\r\nBij de inschrijving betaalt u een bedrag van € 85. Dit is om deel te kunnen nemen aan het Kennismakingsweekend in februari: hier nemen deelnemers die op de reservelijst staan ook aan deel, zodat zij vast kennis kunnen maken met hun eventuele delegatiegenootjes en leider.\r\n\r\nOp het moment dat een reserveplaats wordt omgezet in een definitieve plaats ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail. Er wordt u ook een betaallink gestuurd voor de rest van het verschuldigde deelnamebedag.\r\n\r\nOndanks dat in het verleden vaak veel reserveplaatsen omgezet zijn in definitieve plaatsen, is die garantie er niet. CISV Nederland doet er echter haar uiterste best voor.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er wanneer er meer belangstelling is voor een programma dan beschikbare plaatsen?", "answer": "Voor ieder programma zijn er naast de gegarandeerde plaatsen een aantal reserveplaatsen beschikbaar. Voor de reserveplaatsen kunt u zich gewoon inschrijven. Krijgt u de melding dat er aan de hand van de opgegeven variabelen geen plaatsen meer zijn? Dan kunt u het eventueel een tijd later nog eens proberen: het zou kunnen dat er nog plekken vrijgegeven worden. Lukt dat niet, laat dan het secretariaat (secretariaat@nl.cisv.org) weten dat u geïnteresseerd bent. Mochten er onverwacht nog meer plaatsen vrijkomen, dan weten wij u te vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de reden dat wij geen direct contact mogen hebben met ons kind?", "answer": "Uit onze ervaringen hebben kinderen een betere beleving van het programma als ze geen direct contact met hun ouders hebben. Zulk contact zou de 'bubbel' waarin je kind zich bevindt doorbreken. Bovendien zorgt direct contact met het thuisfront voor (meer) heimwee.\r\n\r\nTer geruststelling: de leid(st)er en de delegatie hebben elkaar al goed leren kennen van tevoren. Dat zorgt voor een vertrouwd gevoel op kamp.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een Village en een Youth Meeting/Step Up kamp?", "answer": "Het grootste verschil tussen een Village kamp en een Youth Meeting/ Step Up kamp zijn de leeftijden. Tijdens een Youth Meeting zijn de kinderen 12/13 jaar en tijdens een Step Up kamp zijn de kinderen 14 of 15 jaar. Ze zijn dus wat ouder en kunnen ook meer verantwoordelijkheid dragen. Dit zie je terug in de planning van het kamp, aangezien de kinderen steeds meer verantwoordelijkheden krijgen in het plannen van hun eigen activiteiten. Een Step Up kamp is 3 weken waarbij de kinderen in een delegatie van 4 kinderen reizen met een leider. Een Youth Meeting is 1 of 2 weken en de kinderen zullen in een delegatie van 6 kinderen met een leider reizen. Doordat de Youth Meeting maar 1 of 2 weken is zal dit kamp zich ook op een specifieker thema richten in vergelijking met een Step Up of een Village.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik klaarleggen voor een succesvolle inschrijving?", "answer": "Zorg dat u de vakantiedata van de deelnemer bij de hand heeft. De data die u opgeeft, zijn bindend. Hoe ruimer de periode die u opgeeft, hoe meer kans u heeft op een plaats. Als er op basis van de opgegeven data een plek beschikbaar is voor de deelnemer, wordt u gevraagd persoonsgegevens in te voeren.\r\n\r\nWanneer de inschrijving definitief is (na het voldoen van de aanbetaling) ontvangt u een email met instructies om het tweede deel van de inschrijving in te vullen. Bij dit tweede deel zal u gevraagd worden noodzakelijke medische gegevens in te vullen naast overige informatie van de deelnemer die voor CISV Nederland relevant is. Tenslotte wordt u gevraagd een pasfoto te uploaden (max. 1,5Mb).", "language": "nl"}, {"question": "Wat nou als het niet lukt mijn kind in te schrijven voor Village? Hij/zij verheugt zich er enorm op!", "answer": "We hebben ieder jaar helaas maar een beperkt aantal plekken. We zijn hierin afhankelijk van wat we internationaal aangeboden krijgen. Schrijf je in voor een reserveplek als die kans je geboden wordt. Wij bieden alleen reserveplekken aan als wij de kans op een vaste plek realistisch achten, al is dat natuurlijk helaas geen garantie. Mocht ook dat niet lukken, schrijf je kind dan in op een ‘geïnteresseerdenplek’ (dit is een keuze in de eerste stap van het inschrijvingsproces). Het komt echt voor dat er op die manier uiteindelijk toch een plekje bemachtigd wordt. Maak ook altijd via email (secretariaat@nl.cisv.org) kenbaar dat je geprobeerd hebt je kind in te schrijven, maar dat het niet gelukt is. Op die manier kunnen we controleren dat de inschrijving op een reserveplek of de interesselijst is gelukt.\r\n\r\nTen slotte: doe bij jouw kind aan verwachtingsmanagement: maak duidelijk dat je gaat probéren hem/haar in te schrijven.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de deelnamekosten en wanneer moet ik die voldoen?", "answer": "Onder het tabblad ‘Programma’s’ vindt u alle informatie rondom de kosten van de verschillende programma’s.\r\n\r\nVoor alle programma’s geldt:\r\n\r\nNa inschrijving online ontvangt u een bevestigingsmail met daarin instructies om de (aan)betaling te voldoen of te betalen voor een plaats op de wachtlijst. Indien deze (aan)betaling niet binnen 48 uur voldaan wordt, vervalt de plaats die gereserveerd is voor de deelnemer. Voor enkele programma’s wordt deelname in eens voldaan. Zie onder.\r\nVillage, Step Up, Youth Meeting en Seminar Camp:\r\nDe kosten voor deelname aan deze programma’s zijn verdeeld in een aanbetaling en een restbetaling. Voor de restbetaling ontvangt u na het Kennismakingsweekend eind januari een aparte email met instructies.\r\nInterchange, IPP-14-dagen:\r\nNa inschrijving ontvangt u een bevestigingsmail met daarin instructies om de deelnamekosten te betalen. Er is geen aparte aanbetaling.\r\nWinter Youth Meeting, IPP-23-dagen:\r\nDe kosten voor deelname aan deze programma’s zijn verdeeld in een aanbetaling en een restbetaling. Voor de restbetaling van de Winter Youth Meeting ontvangt u voor december een aparte email met instructies.\r\nHerfstkamp, Lentekamp, Junior Branch:\r\nNa inschrijving ontvangt u een bevestigingsmail met daarin instructies om de betaling van het programma te voldoen. Er is geen aparte aanbetaling.\r\n\r\n>Deelnemers die niet in Nederland wonen, krijgen specifieke betaalinstructies in de bevestigingsmail. \r\nIs mijn online betaling veilig?\r\nUw online betaling wordt afgehandeld door Payment Service Provider ICEPAY. ICEPAY maakt het online betalen in deze webshop mogelijk door online betaalmethodes als iDEAL en PayPal aan te bieden en ICEPAY zorgt voor de afhandeling van uw transactie. ICEPAY is alleen verantwoordelijk voor de afhandeling van uw betaling en heeft geen invloed op de levering van uw online aankopen.\r\n\r\nKijk op de website van ICEPAY voor meer informatie over online betalingen via ICEPAY.\r\nVeilig online betalen via Payment Service Provider ICEPAY\r\nICEPAY maakt het als Payment Service Provider mogelijk voor webwinkeliers om diverse online betaalmethodes, zoals iDEAL en PayPal, aan te bieden in hun webshop. Zo kunt u als consument binnen de webshop van uw online betalingen binnen een gebruiksvriendelijke en veilige betaalomgeving verrichten. ICEPAY is alleen verantwoordelijk voor de afhandeling van uw betaling en heeft geen invloed op de levering van uw online aankopen.\r\n\r\nU kunt op de website van ICEPAY aanvullende informatie vinden over uw online betaling via ICEPAY.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de regels omtrent de leeftijdsgrenzen voor Village?", "answer": "Tot en met 2019 geldt dat je – voor de zomerkampen – op enig moment tussen 1 juni en 31 augustus de juiste leeftijd moet hebben. Of je dus op 1 januari 11 wordt of op 31 juli, maakt voor een Village niet uit.\r\n\r\nVanaf 2020 geldt dat je in het kalenderjaar waarin het programma plaatsvindt de juiste leeftijd moet bereiken. Een deelnemer die in oktober 11 wordt, gaat dan in de zomer van datzelfde jaar mee op Village. Het kan dus zijn dat iemand op Village gaat voordat hij/zij 11 jaar is geworden!\r\n\r\nLet op: Het jaar 2020 is een overgangsjaar: kinderen die onder de ‘oude’ regels in 2020 (dus bijvoorbeeld geboren in augustus of december 2008) mee zouden mogen, mogen dat nog steeds.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de regels omtrent de leeftijdsgrenzen voor de verschillende programma's?", "answer": "Tot en met 2019 geldt dat je – voor de zomerkampen – op enig moment tussen 1 juni en 31 augustus de juiste leeftijd moet hebben. Of je dus op 1 januari 11 wordt of op 31 juli, maakt voor een Village niet uit.\r\nVanaf 2020 geldt dat je in het kalenderjaar waarin het programma plaatsvindt de juiste leeftijd moet bereiken. Een deelnemer die in oktober 11 wordt, gaat dan in de zomer van datzelfde jaar (dus voordat hij/zij 10 jaar wordt) mee op Village. Let op: Het jaar 2020 is een overgangsjaar: kinderen die onder de ‘oude’ regels in 2020 (dus bijvoorbeeld geboren in augustus of december 2008) mee zouden mogen, mogen dat nog steeds.", "language": "nl"}, {"question": "Wij gaan in hetzelfde land op vakantie als waar mijn kind deelneemt aan een CISV-programma. Kan hij/zij met ons heen/terug reizen?", "answer": "Nee, de reis is een belangrijk onderdeel van de CISV-ervaring. Het draagt bij aan de vorming van de delegatie om gezamenlijk te reizen. Volgens de internationale regels is de delegatie onder de verantwoordelijkheid van de delegatieleider vanaf het moment van vertrek tot het moment van terugkomst in eigen land. Diezelfde regels schrijven voor dat die reis ten alle tijden met de volledige delegatie plaatsvindt. Het is dus niet mogelijk om een kind zelf te brengen of te halen naar of van een kamplocatie.", "language": "nl"}, {"question": "Wij hebben bij inschrijving aangegeven dat mijn kind buiten Europa mocht reizen. Waarom is mijn kind toch in een programma binnen Europa geplaatst?", "answer": "Bij CISV schrijf je in voor een programma en niet voor een bestemming. Deelnemers waarvoor is aangegeven dat zij niet buiten Europa mogen reizen zullen wij niet (zonder overleggen) indelen in een programma dat buiten Europa plaatsvindt. Andersom geldt dat niet. In de basis zijn alle CISV programma’s gelijk qua opzet en filosofie. De locatie waar het programma plaatsvindt, is ondergeschikt aan het doel van het programma: internationale vriendschappen maken. Dankzij de opzet van de programma’s gebeurt dat op alle bestemmingen op dezelfde manier. Een kamp in Nederland is dus hetzelfde als een kamp in China, in België of in Ecuador.", "language": "nl"}, {"question": "Wij hebben geen goed gevoel bij de leid(st)er van ons kind. Wat nu?", "answer": "Wat vervelend. En ook totaal niet de bedoeling! De veiligheid van alle deelnemers nemen wij heel serieus. Vandaar dat we ook zoveel aandacht besteden aan selectie en training. Neem vooral contact op met de leiderbegeleiders vanuit de betreffende commissie om dit te bespreken. Indien de zorgen blijven voor je dan niet bezwaard om contact op te nemen met onze riskmanager of het Dagelijks Bestuur.", "language": "nl"}, {"question": "Wij willen graag met het hele gezin op vakantie. Wanneer horen we wanneer ons kind vertrekt?", "answer": "Wij maken de delegatie-indeling begin maart bekend. In het verleden is gebleken dat tot die tijd de data van internationale programma's nog geregeld veranderen. Daarnaast ontvangen wij uitnodigingen voor programma's van het internationale office in verschillende rondes tot en met februari. In maart hebben we een zo compleet mogelijk beeld van delegaties, data en bestemmingen.", "language": "nl"}, {"question": "Wij wonen in het buitenland, kan mijn kind toch deel uit maken van een Nederlandse delegatie?", "answer": "In enkele gevallen kan dat. Bedenk wel dat je dan bereid moet zijn ervoor te zorgen dat jouw kind het kennismakingsweekend, twee delegatieweekenden en een mini-village of voorbereidingsdag bij kan wonen. Deelname aan deze voorbereidingsdagen is namelijk verplicht, ongeacht de woonplaats van de deelnemer. Bovendien moet de leider jou ter kennismaking kunnen bezoeken. Ook reizen gebeurt gezamenlijk vanuit Nederland, en eindigt daar ook weer voor de gehele delegatie. Je kind kan dus niet in zijn of haar eentje rechtstreeks naar de bestemming reizen.", "language": "nl"}, {"question": "Wij zijn niet blij met de indeling van ons kind en willen graag ruilen. Kan dat?", "answer": "De delegaties worden met zorg gevormd, rekening houdend met de opgegeven vakantiedata en de samenstelling van verschillende karakters. Alle CISV Chapters zijn gehouden aan strikte veiligheidsvoorwaarden en de locaties worden beoordeeld door internationaal getrainde risk-managers. CISV Nederland vertrouwt het oordeel van CISV International en houdt zich aan de reisadviezen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Het is niet mogelijk om invloed uit te oefenen op de delegatiesamenstelling of -bestemming, voor, tijdens of na de indeling.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn met het betalen van de deelnamekosten alle kosten voldaan?", "answer": "Nee, er zijn ook andere kosten, zoals voorbereidingskosten, reiskosten, reiskosten voor de leiding naar rato, etc.\r\n\r\nInformatie hierover staat bij de toelichting van elk afzonderlijk programma, te vinden onder het tabblad ‘Programma’s’.", "language": "nl"}], "domain": "cisv.nl"}
{"id": 8577513, "language": "nl", "num_pairs": 39, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik zien dat een certificaat echt is?", "answer": "klik om de echtheidskenmerken te zien:\r\n\r\n [fysiek certificaat op A4 papier](<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik aan een dossier?", "answer": "Na het ondertekenen van de certificatieovereenkomst en de ontvangst van de betaling maken wij voor u een persoonlijk dossier aan.\r\nU ontvangt van ons per e-mail een uitnodiging om dit dossier te vullen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe krijg ik een PDF certificaat?", "answer": "Voor LVV bestaat nog geen PDF versie van het certificaat (in ontwikkeling)", "language": "nl"}, {"question": "Hoe krijg ik een fysiek certificaat?", "answer": "Na een positief certificatiebesluit krijgt u automatisch een fysiek certificaat (per post).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is een certificaat geldig?", "answer": "dat is geregeld in artikel 19 van de [certificatieregeling](<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang sta ik in het register?", "answer": "Zo lang u een certificeringsovereenkomst heeft of tot de einddatum van een verstrekt certificaat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik bezwaar tegen een certificatiebesluit?", "answer": "Dit is geregeld in art. 27 van de [certificatieregeling](<link>\r\n(schriftelijk en binnen vier weken)", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een schorsing of intrekking ongedaan?", "answer": "Dit is beschreven in art. 29 van het reglement.\r\n(zorg dat u weer aan de eisen voldoet en vraag om een certificatiebesluit)", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een veilige kopie van mijn ID?", "answer": "voorkom identiteitsfraude, volg de [richtlijnen van de overheid](<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik me aan?", "answer": "Door de [zakelijke overeenkomst](<link> in te vullen en elektronisch te ondertekenen.\r\nWilt u eerst [de tekst goed doorlezen](<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stop ik mijn vermelding in het register?", "answer": "Door de certificeringsovereenkomst op te zeggen en uw certificaat terug te sturen. \r\nU blijft zichtbaar tot einddatum overeenkomst of einddatum certificaat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verander ik de beroepseisen?", "answer": "Richt een verzoek aan het bestuur van LVV. Dit kan alleen schriftelijk en voorzien van een goede onderbouwing.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik toetsing aan?", "answer": "Hiervoor is een speciaal aanvraagformulier. U vult het in en ondertekent de aanvraag.\r\nHet aanvraagformulier kunt u vinden in de korte handleiding in uw BOX dossier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik mijn vermelding in het register?", "answer": "Dat ligt eraan wat u gewijzigd wilt hebben:\r\n1. de naam: een uittreksel BRP (kopie mailen naar lvv@cerp.nl)\r\n2. de woonplaats: een schriftelijke adreswijziging (mailen naar lvv@cerp.nl)\r\n3. de status: deze wijzigt na een certificatiebesluit, zie aldaar", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zeg ik op?", "answer": "Dat staat in artikel 2.2 van de zakelijke overeenkomst die u getekend heeft met CRP. \r\n(schriftelijk, per kalenderjaar, opzegtermijn van 1 maand) [opzegformulier](<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet het LVV persoonscertificaat er uit?", "answer": "Alleen een certificaat dat is afgegeven door CRP is een LVV persoonscertificaat. Heeft u een ander certificaat, bijvoorbeeld een door een opleidingsinstituut afgegeven certificaat, dan bent u geen LVV gecertificeerd vertrouwenspersoon. [Voorbeeldcertificaat](/download/?id=17673481)", "language": "nl"}, {"question": "Is de titel beschermd?", "answer": "Ja, de titel is gedeponeerd bij het Benelux merkenregister. U mag de titel alleen gebruiken volgens de regels die zijn vastgesteld in regelment voor gebruik collectief merk LVV 300. U kunt dit inzien op de CRP website.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de factuur naar mijn bedrijf of werkgever?", "answer": "Wij sturen de factuur naar het (e-mail) adres dat u hebt opgegeven.\r\nWij adviseren u zelf direct te betalen en daarna te declareren. \r\nDirecte betaling door bedrijf of werkgever gaat vaak fout of duurt te lang, dit kan leiden tot schorsing, intrekking en incassokosten.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik het LVV logo gebruiken op briefpapier, website, enz.?", "answer": "Dit is geregeld in het reglement gebruik collectief merk LVV 300, dit kunt u inzien via de website van CRP.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik het certificaat aan anderen geven of publiceren?", "answer": "Een fysiek certificaat dient u niet uit handen te geven.\r\nEen PDF certificaat kunt u  vrij verspreiden.", "language": "nl"}, {"question": "Met wie doe ik zaken?", "answer": "U gaat de certificatieovereenkomst aan met CRP bv.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik betalen als ik niet (meer) gecertificeerd ben?", "answer": "Zolang u een certificeringsovereenkomst met CRP heeft zult u de bijbehorende kosten moeten betalen.\r\n\r\nDe overeenkomst die u met CRP hebt betreft een aantal diensten:\r\n• beoordelen van toetsing en hertoetsing\r\n• behandelen van klachten\r\n• behandelen van bezwaar en beroep\r\n• publiceren in een register\r\n• verhogen van bekendheid en waardering van het LVV-Register en de titel \"LVV\" \r\n• vaststellen en onderhouden van de certificatieregeling (via een financiële afdracht aan LVV)", "language": "nl"}, {"question": "Waarvoor betaal ik?", "answer": "De overeenkomst die u met LVV hebt betreft een aantal diensten:\r\n• beoordelen van toetsing en hertoetsing\r\n• behandelen van klachten\r\n• behandelen van bezwaar en beroep\r\n• publiceren in een register\r\n• verhogen van bekendheid en waardering van het LVV certificaat \r\n• vaststellen en onderhouden van de certificatieregeling door LVV", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer word ik getoetst?", "answer": "U wordt getoetst wanneer u daartoe opdracht geeft (zie \"hoe vraag ik toetsing aan\").", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de geldigheidstermijn van documenten?", "answer": "De geldigheidstermijn van documenten verschilt per soort document, kijk hiervoor in de certificeringsregeling", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Verklaring omtrent gedag (VOG)?", "answer": "Zie [<link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een certificatiebesluit?", "answer": "In het certificatiebesluit staat het besluit of u aan de eisen voldoet of niet.\r\nOok kunt u zien op welke onderdelen u aan de eisen voldoet.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een dossier?", "answer": "Een dossier is een elektronische map bij BOX.com.\r\nIn uw dossier kunt u de gevraagde documenten uploaden.\r\nZodra u vindt dat uw dossier compleet is kunt u ons opdracht geven om uw dossier te beoordelen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een intrekking?", "answer": "Dit kunt u vinden in art. 30 van de certificatieregeling.\r\n(u voldoet niet meer aan de eisen en mag op geen enkele wijze naar de LVV merken verwijzen)", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een schorsing?", "answer": "dit kunt u vinden in art. 29 van het reglement.\r\n(U voldoet niet meer aan de eisen en mag niet meer zeggen dat u gecertificeerd bent)", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik in mijn dossier uploaden?", "answer": "Als u zich voor de eerste keer laat certificeren kunt u dit vinden in art. 13 van de  [certificatieregeling](<link>\r\nals u zich laat hercertificeren kunt u dit vinden in art. 20.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de beroepseisen waaraan ik moet voldoen?", "answer": "Deze staan in de [Certificatieregeling](<link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten?", "answer": "U kunt de kosten vinden in de [tarieflijst](<link> \r\nDeze wordt jaarlijks aangepast.", "language": "nl"}, {"question": "Welke naam komt op het certificaat?", "answer": "CRP gebruikt hiervoor de geslachtsnaam die op het uitreksel BRP staat. Indien een aanschrijfnaam op het uittreksel vermeld staat wordt deze naam gebruikt.\n\nU kunt bij de aanvraag van dit uittreksel aan uw gemeente vragen om de achternaam van uw partner te gebruiken. De mogelijkheden kunt u vinden met [deze link](<link>", "language": "nl"}, {"question": "Welke titel mag ik gebruiken?", "answer": "Zolang u in het bezit bent van een geldig certificaat mag u de titel \"GECERTIFICEERD VERTROUWENSPERSOON LVV\" gebruiken., zie ook het regelement voor gebruik collectief merk", "language": "nl"}, {"question": "Wie heeft toegang tot het register?", "answer": "Het register is openbaar, iedereen kan het register inzien.\r\nDe vulling van het register is voorbehouden aan CRP.", "language": "nl"}, {"question": "Wie stelt de beroepseisen vast?", "answer": "vereniging LVV, KvK-nummer 30158044", "language": "nl"}, {"question": "Wie toetst?", "answer": "De toetsing wordt uitgevoerd door CRP bv.\r\nCRP maakt gebruik van assessoren. De assessoren zijn bekwaam (ISO 17024).", "language": "nl"}, {"question": "kan ik de zakelijke overeenkomst op naam van mijn bedrijf of werkgever zetten?", "answer": "Nee, alleen natuurlijke personen kunnen gebruik maken van persoonscertificering.", "language": "nl"}], "domain": "cerp.nl"}
{"id": 21743945, "language": "nl", "num_pairs": 39, "qa_pairs": [{"question": "Draagt het zorgpersoneel beschermingsmiddelen?", "answer": "Onze medewerkers dragen preventief een mondkapje. Tijdens lichamelijke verzorging dragen onze medewerkers ook handschoenen.\r\n\r\nAls een cliënt/bewoner klachten heeft en/of besmet is, dan dragen onze medewerkers bij de verzorging een mondkapje, handschoenen, een schort en een veiligheidsbril.", "language": "nl"}, {"question": "Dragen bewoners een mondkapje?", "answer": "Onze bewoners dragen geen mondkapje. Sint Jozef is hun huis en thuis; de huiskamers zien we als kleine leefgemeenschappen.\r\nOnze bewoners met dementie begrijpen over het algemeen niet wat Corona is, hebben geen of een beperkt tijdsbesef en kunnen moeilijk onthouden dat en waarom zij bijvoorbeeld een mondkapje zouden moeten dragen.\r\nWij beschermen hen; niet omgekeerd.", "language": "nl"}, {"question": "Gaat Tafeltje dekje door?", "answer": "Onze vrijwilligers blijven dagelijks warme maaltijden aan huis brengen.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik recht op de hulp van een onafhankelijke cliëntondersteuner?", "answer": "Ja, iedereen die recht heeft op zorg vanuit de Wet langdurige zorg (WLZ) of de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO), heeft ook recht op de hulp van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Deze persoon kan u helpen met informatie, advies, algemene ondersteuning en bemiddeling bij de invulling van uw zorg. U hoeft hiervoor niets te betalen.\r\n\r\nU kunt contact leggen met Burgerkracht Limburg:\r\n<link>\r\n\r\ntelefoon: 046-420 81 59", "language": "nl"}, {"question": "Heeft Sint Jozef een cliëntenraad?", "answer": "Sint Jozef heeft een cliëntenraad. Deze vertegenwoordigt de belangen van de bewoners en cliënten van Sint Jozef. De cliëntenraad is geen klachtencommissie. U vindt hierover meer informatie elders op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft Sint Jozef een cliëntvertrouwenspersoon Wet Zorg en Dwang?", "answer": "Ja. Wij werken hier samen met Zorgbelang/Burgerkracht Limburg.\r\n\r\nIn de Wet zorg en dwang staat dat uw familielid of zijn vertegenwoordiger een beroep kan doen op een cliëntenvertrouwenspersoon (CVP). De CVP heeft ervaring met de zorgbehoeften van mensen met een verstandelijke beperking, dementie of gelijkgestelde aandoeningen De CVP kan informatie geven over de algemene rechten van uw familielid of zijn vertegenwoordiger. De CVP kan ook informatie geven over de rechten die gelden binnen de Wzd. Hij kan uw familielid ondersteunen bij het indienen van een klacht. De CVP is onafhankelijk en de hulp/ondersteuning is kosteloos.\r\n\r\nRia Heijnen is de Clientvertrouwenspersoon voor Sint Jozef. Zij is expliciet geen klachtenfunctionaris. U kunt haar bereiken via:\r\n\r\nRiaHeijnen@burgerkrachtlimburg.nl of 06-58073318 (ma, di, wo, do)\r\n\r\nMeer informatie over de CVP vindt u op de website van dwang in de zorg", "language": "nl"}, {"question": "Heeft Sint Jozef een wachtlijst?", "answer": "We hebben een wachtlijst voor de langdurige zorg (wonen in Sint Jozef).\r\n\r\nVoor de thuiszorg en hulp bij het huishouden kunnen we u meestal snel helpen.\r\nOnze cliëntadviseurs kunnen u daarover alles vertellen: bel hiervoor op werkdagen 077- 466 78 00.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft u andere vragen over uw zorg?", "answer": "Als u andere vragen heeft over uw zorg of indien het niet duidelijk is onder welke wet uw zorgvraag valt, neemt u dan contact op met onze cliëntadviseurs (077-466 78 00).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet de was van een bewoner met het coronavirus gewassen worden?", "answer": "Indien de familie de kleding verzorgt dan wordt de was door Sint Jozef in een plastic zak aangeboden. Het wasgoed van de zieke bewoner dient op minimaal 60 graden gewassen te worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt gecommuniceerd over corona?", "answer": "Over Corona wordt steeds rechtstreeks gecommuniceerd via de contactpersonen. Het is van groot belang dat deze contactpersoon direct communiceert met familie én bekenden.\r\nTe vaak zien we helaas nog dat de omgeving onvoldoende wordt meegenomen in de communicatie. Help ons Corona onder controle te houden a.u.b.!\r\n\r\n \tOp onze website staat tevens de actuele bezoekersregeling vermeld.\r\n \tOp de voordeur hangen de actuele bezoekregels.\r\n\r\nWij verzoek eenieder zich aan de landelijke én onze regels te houden: ze zijn er immers om de meest kwetsbare mensen te beschermen. En dat zijn onze bewoners…", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel bezoekers mag een bewoner ontvangen?", "answer": "Vanaf 20 maart geldt:\r\n\r\n \tEnkel bezoek indien noodzakelijk\r\n \tBlijf thuis/voorkom onnodige reisbewegingen\r\n \tBeperk het aantal verschillende contacten\r\n\r\n \tKinderen onder de 13 jaar van harte welkom!.\r\n \tBij klachten: niet komen en u laten testen\r\n \tBeperk daarnaast voorlopig a.u.b. het aantal verschillende bezoekers.\r\n \tBezoek op de huiskamers is niet toegestaan\r\n \tU mengt zich niet tussen bewoners; geen clustering\r\n\r\nHet is met name het gedrag van bezoekers dat voorkomt dat besmettingen ontstaan. Respecteer dus a.u.b. de landelijke én onze richtlijnen. We doen het uiteindelijk om de meest kwetsbare mensen te beschermen: dit zijn uw familieleden, onze bewoners.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel personen mogen op het Sint Jozefplein verblijven?", "answer": "Op dit moment zijn er maximaal 30 personen op het Sint Jozefplein toegestaan; voorlopig betreft dit daarom nog vooral bewoners en medewerkers.\r\n\r\nOns restaurant is voorlopig helaas niet toegankelijk voor bezoekers.\r\n\r\n \r\n\r\nVanaf 20 maart kan weer (beperkt) koffie gedronken worden op het Sint Jozefplein. \r\n\r\nOmdat we een beperkt aantal mensen mogen toelaten is het aantal tafeltjes hier op afgestemd en geldt het volgende:\r\n\r\n \tMet maximaal 3 mensen (=2 bezoekers + bewoner) aan een ROND tafeltje OP het Sint Jozefplein (dus niet achterin of in het restaurant).\r\n \tU wordt daar bediend en gaat dus niet rondlopen.\r\n \tU kunt aan uw tafeltje direct pinnen (contante betaling is niet mogelijk).\r\n \tU kunt niet reserveren.\r\n \tZijn de tafeltjes bezet, dan kunt u op het appartement verblijven of naar buiten.\r\n \tGelieve niet met stoelen en tafels te gaan schuiven.\r\n \tMondkapjes houden we op. Uitzondering natuurlijk bij het nuttigen van koffie/gebak.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een klacht. Hoe kan ik deze indienen?", "answer": "Jammer dat u ontevreden bent over onze dienstverlening en u een klacht wilt indienen.\r\n\r\nGraag hadden we het samen willen voorkomen door eerder goed met elkaar in gesprek te zijn gegaan. Heeft u dat nog niet gedaan? Doet u dit dan alsnog.\r\n\r\nOns uitgangspunt is dat u in eerste instantie zo veel mogelijk probeert het probleem te bespreken met de desbetreffende persoon en de leidinggevende.\r\n\r\nLukt dat niet, dan kunt u een formele klacht indienen. Lees hier onze Klachtenregeling.", "language": "nl"}, {"question": "Is bezoek toegestaan bij een positief geteste bewoner?", "answer": "We hechten veel waarde aan het bezoek voor onze bewoners. In het geval van een positief geteste bewoner maken we aparte afspraken met de contactpersoon.\r\n\r\nIn principe beperken we het bezoek in dergelijke situaties wel.", "language": "nl"}, {"question": "Is bezoek toegestaan op een huiskamer of verdieping waar één of meer bewoners positief getest is/zijn?", "answer": "Op de huiskamers is voorlopig sowieso geen bezoek toegestaan; enkel op het appartement van de bewoner.\r\nOf bezoek is toegestaan op een verdieping is geheel afhankelijk van de situatie op dat moment. Hierover wordt te allen tijde met contactpersonen gecommuniceerd.", "language": "nl"}, {"question": "Is er voor familie ondersteuning mogelijk?", "answer": "Het Centrum voor Levensvragen in Limburg biedt de mogelijkheid voor een persoonlijk telefonisch (beeld) gesprek.\r\nZij zijn specialisten in begeleiding en ondersteuning bij levensvragen in de laatste levensfase, bij verlies en rouw, bij eenzaamheid.\r\n\r\nU kunt hiervoor bellen met: 06 - 30 02 03 38 (dinsdag en donderdag).\r\n\r\nOf kijk voor meer informatie op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Is het gebruik van een face-shield (doorzichtige kap) ook toegestaan?", "answer": "Nee, het gebruik van enkel een face-shield (kap) is in principe niet toegestaan. Heeft u een plausibele reden waarom een mondkapje niet gedragen kan worden? Treed dan even in overleg met de medewerkers; we kunnen dan aparte afspraken maken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan Sint Jozef sluiten?", "answer": "In principe houden we mogelijkheden voor bezoek; daar hechten we zeer aan.\r\nEen crisis vraagt echter soms om radicale maatregelen. Dus de mogelijkheid van sluiting is steeds aanwezig. Indien zich een uitbraak voordoet, bezien we op dat moment wat de beste maatregelen zijn. Dat kan variëren van het sluiten van een huiskamer tot het sluiten van het huis. Daarbinnen blijven maatwerkafspraken van toepassing bij bijvoorbeeld de terminale fase.\r\n\r\nHet is met name het gedrag van bezoekers dat voorkómt dat deze maatregelen noodzakelijk worden: respecteer dus a.u.b. de landelijke én onze richtlijnen.\r\nDeze richtlijnen zijn er immers om de meest kwetsbare mensen te beschermen: dit is uw familielid, dit zijn onze bewoners.", "language": "nl"}, {"question": "Kan iemand een keer blijven slapen?", "answer": "In principe kan dat. Voor partners kunnen we altijd afspraken maken.\r\n\r\nWij beschikken over een logeerbed. Tegen een vergoeding kunt u hier gebruik van maken, evenals een ontbijt, een lunch en warme maaltijd. U kunt hierover afspraken maken met het zorgteam.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn eigen huisarts houden?", "answer": "In principe kunt u uw eigen huisarts houden. Soms komt u van verder weg; dan kunt u overstappen naar een van de Meijelse huisartsen. Indien nodig consulteren zij de specialist ouderengeneeskunde bij complexere vragen.\r\nIn sommige situaties adviseert de huisarts of het team u de behandeling over te laten nemen door de specialist ouderengeneeskunde. Dit zal altijd in overleg met u/uw familie gebeuren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik één of meerdere dagen gebruik maken van Tafeltje dekje?", "answer": "U bepaalt zelf hoe vaak en op welke dagen u van Tafeltje dekje gebruik wilt maken.\r\n\r\nAfhankelijk van uw wensen wordt al vanaf één tot zeven dagen per week de warme maaltijd bij u thuisgebracht.\r\n\r\nWilt u het eerst een keer proberen? Dat kan. Wij komen u graag ter kennismaking een heerlijke verse maaltijd thuis brengen.\r\n\r\nBelt u met de medewerkers van ons restaurant: 077- 466 78 55.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik één of meerdere dagen per week komen eten?", "answer": "Als gevolg van de corona-maatregelen kunnen we u helaas tijdelijk niet ontvangen.\r\n\r\n \r\n\r\nMaar normaliter kan dat zeker. Voel u altijd welkom!\r\n\r\nU kunt dagelijks bij ons de maaltijd nuttigen: dat kan ’s middags en ’s avonds.\r\n\r\nU hoeft in principe niet te reserveren. Maar als u regelmatig of als vaste bezoeker wilt aanschuiven, is het fijn als u dit even afstemt met onze medewerksters van Sjuuf mèr èn.\r\n\r\nNaast warm eten kunt u bij Sint Jozef ook altijd komen lunchen.\r\nU kunt altijd even bellen voor informatie: 077- 466 78 55.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen echtparen binnen Sint Jozef komen wonen?", "answer": "Sint Jozef heeft geen appartementen voor echtparen.\r\nIndien beide partners een indicatie voor langdurige zorg hebben, proberen we alles in het werk te stellen om hen beiden een appartement binnen Sint Jozef te geven.\r\nOf dit ook kan, is helemaal afhankelijk van de situatie op dat moment en de wachtlijst.\r\nHelaas komt het vaker voor dat echtparen op verschillende locaties worden opgevangen.\r\n\r\nWe streven als samenwerkende organisaties continu naar het (alsnog) huisvesten op één locatie; de verwachting dat dit lukt moeten we helaas vaak temperen.\r\n\r\nWonen in De Paast (naast Sint Jozef) biedt wel mogelijkheden voor echtparen.\r\n\r\nOnze cliëntadviseurs kunnen u hierover alle benodigde informatie geven en u verder adviseren.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen er nog nieuwe bewoners komen?", "answer": "Dat kan, maar is natuurlijk afhankelijk van de actuele situatie op dat moment. Voordat iemand gaat verhuizen naar Sint Jozef zal in ieder geval een test worden afgenomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen we met de familie bij Sjuuf mèr èn eten?", "answer": "In overleg kan dat zeker. Gaat u hierover in gesprek met de medewerksters.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn huisdier meenemen als ik in Sint Jozef kom wonen?", "answer": "Sint Jozef is uw nieuwe thuis. In principe zijn huisdieren welkom. Wel stemmen we dit graag af: uw medebewoners kunnen bang of allergisch zijn. Dan lukt het niet om uw huisdier mee te nemen.\r\nOok als de zorg voor uw huisdier niet door uw familie kan worden overgenomen, kunnen we uw huisdier niet bij ons laten wonen.", "language": "nl"}, {"question": "Moeten bezoekers een mondkapje dragen?", "answer": "Ja; bezoekers dienen een mondkapje te dragen, zodra men Sint Jozef binnenkomt. Bezoekers dienen ook in de appartementen van onze bewoners het mondkapje op te houden en de 1,5 meter in acht te nemen. Bij eten en/of drinken mag het mondkapje afgezet worden.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen bewoners nog naar buiten?", "answer": "Ga graag buiten wandelen. Houd u wel aan de dan geldende regels.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen bezoekers van bewoners naar het restaurant?", "answer": "Helaas is voorlopig geen bezoek toegestaan in het restaurant. Het restaurant is enkel toegankelijk voor onze bewoners.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen de bewoners van de aanleunwoningen en gasten uit Meijel e.o. nog bezoek ontvangen?", "answer": "Voor bewoners van de aanleunwoningen gelden de adviezen zoals voor thuiswonende ouderen. Het RIVM doet het dringende verzoek om bezoek aan kwetsbare personen (waaronder ouderen) te beperken. Zij kunnen dus niet bij Sint Jozef verblijven en ook niet eten. Een alternatief voor warme maaltijden is Tafeltje Dekje.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen familieleden bij een bewoner waken?", "answer": "Vanzelfsprekend: niemand hoeft alleen te overlijden.\r\nAfhankelijk van de actuele situatie worden hierover afspraken gemaakt met de contactpersoon.\r\nHoud u er rekening mee dat er na overlijden misschien geen mogelijkheid is voor het opbaren van uw naaste in het appartement.", "language": "nl"}, {"question": "Waar staat de wet WGBO voor?", "answer": "WGBO betekent Wet Geneeskundige Behandelings Overeenkomst. Deze wet beschrijft de rechten en plichten van de cliënten in de zorg.", "language": "nl"}, {"question": "Waar staat de wet WZ&D voor?", "answer": "WZ&D betekent Wet Zorg en Dwang. Deze wet regelt op welke manier we met elkaar omgaan rondom het beperken van vrijheden. Dit kan betrekking hebben op het gebruik van medicatie of het dicht laten van deuren.\r\nDeze wet geldt niet enkel binnen Sint Jozef, maar ook indien u zelfstandig woont.\r\n\r\nMaatregelen worden te allen tijde in overleg en alle zorgvuldigheid genomen, regelmatig geëvalueerd en zijn in principe tijdelijk van aard.\r\n\r\nWilt u meer informatie over deze wet dan kunt u contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon (zie ook onder cliëntvertrouwenspersoon).\r\n\r\nVeel informatie over deze wet is ook te vinden op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een ECD?", "answer": "Een ECD is een Elektronisch CliëntDossier. Hierin worden alle relevante gegevens van u/uw naaste verzameld en bijgehouden. Alle zorgverleners kunnen via het ECD met elkaar communiceren en alles staat bij elkaar.\r\nOns ECD is ook aangesloten op het Landelijk Schakelpunt. Mocht u/uw naaste dus ooit opgenomen worden in het ziekenhuis dan is de actuele informatie ook daar snel voorhanden.\r\n\r\nEen bewoner/vertegenwoordiger heeft het recht om kennis te nemen van de persoonlijke gegevens die over hem/haar zijn opgenomen en heeft daarmee het recht op inzage in het ECD.\r\n\r\nTevens heeft ons ECD (ONS van Nedap) een portal voor familie/contactpersonen. Dit maakt communiceren met de medewerkers makkelijker.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik betalen als ik bij Sint Jozef woon?", "answer": "U betaalt een eigen bijdrage. De hoogte van uw eigen bijdrage is altijd afhankelijk van uw inkomen en van uw vermogen. Enkel het CAK kan u hierover meer informatie geven.", "language": "nl"}, {"question": "Wie houdt mijn appartement schoon?", "answer": "Dit gebeurt in overleg 1 keer per week. Onze huishoudelijk medewerksters zorgen er voor dat uw appartement schoon blijft.\r\nWe vragen echter ook als familie een bijdrage te blijven leveren: heeft u bijvoorbeeld veel beeldjes en losse attributen in uw appartement? Onze huishoudelijk medewerksters hebben geen tijd om deze zaken schoon te houden. Zij richten zich primair op schoon sanitair, een schone vloer en het stofvrij maken in algemene zin.", "language": "nl"}, {"question": "Wie verzorgt de was?", "answer": "Sint Jozef draagt zorg voor het (wassen van) linnengoed en handdoeken.\r\nUw persoonlijke kleding kunt u laten wassen door uw familie of door de wasserij. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening. Onze cliëntadviseurs kunnen u daar alle actuele informatie over geven.", "language": "nl"}, {"question": "Worden bewoners getest?", "answer": "Sint Jozef beschikt over zowel sneltesten als PCR-testen; we kunnen dus direct testen op het moment wij dit noodzakelijk vinden. Hierover is te allen tijde contact met de contactpersoon.", "language": "nl"}, {"question": "Worden medewerkers getest?", "answer": "Medewerkers met klachten worden getest. Tot dat de testuitslag bekend is, komen zij niet naar het werk. Dit geldt voor alle onze medewerkers.\r\n\r\nOmdat wij werken met sneltesten weten we snel waar we aan toe zijn.", "language": "nl"}], "domain": "sintjozef.nl"}
{"id": 8209025, "language": "nl", "num_pairs": 38, "qa_pairs": [{"question": "Dekken jullie de vloer ook af?", "answer": "Indien de (eind)vloer al geplaatst is voor aanvang van de werkzaamheden wordt deze door ons afgedekt met stucloper. Dit wordt na de werkzaamheden weer verwijderd en afgevoerd. Hier staat een kleine vergoeding van €2,- ex. Btw. p/m2 voor.", "language": "nl"}, {"question": "Dienen wij zelf voorzorgsmaatregelen te nemen?", "answer": "Ja, de woning dient leeg te zijn en alle obstakels aan de wanden dienen gedemonteerd te zijn. Denk aan radiatoren, trapleuningen, thermostaten en schakelmateriaal (stopcontacten, lichtschakelaars etc,) Kijk voor specifieke info per pakketvorm op onze To Do List-pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Geldt er een minimaal af te nemen m2?", "answer": "Ja, om u van de hoogste kwaliteit en service te kunnen voorzien gelden onze scherpe tarieven bij oppervlakten vanaf 100m2. Bij minder dan 100m2 kunt u het beste even contact met ons opnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Geven jullie garantie op scheuren?", "answer": "Nee, geen enkele partij kan u garanderen dat er in de toekomst geen scheuren zullen optreden. Wij doen er echter alles aan om scheurvorming te vermijden door het plaatsen van wapeningsgaas en het insnijden en kitten van alle inwendige hoeken. En mocht er onverhoopt toch een scheur optreden mag u ons altijd bellen zodat we het kunnen repareren.", "language": "nl"}, {"question": "Geven jullie ook kortingen?", "answer": "Wij kiezen voor een vaste korting zodat het voor alle partijen zo simpel en transparant mogelijk is. Wij maken geen onderscheid tussen mensen of de grootte van een project. Uitzonderingen daargelaten, een afname van minder dan 100m2 is in overleg en boven de 1000m2 is dus een vaste korting.\r\nDeze korting is gebaseerd op kostenefficiëntie en opgebouwd uit een aantal factoren. Wij kunnen besparen op brandstof en een stukje marketing. En nog belangrijker, we kunnen onze werkdagen efficiënter indelen waardoor we geen werkuren en reistijd verliezen. Meer weten? Lees het in ‘Hoe werkt de burenkorting?’.", "language": "nl"}, {"question": "Hanteren jullie betalingsvoorwaarden?", "answer": "Ja. Beide partijen kennen elkaar over het algemeen nog niet waardoor het aan beide zijden voor een bepaalde spanning kan zorgen. We weten immers nog niet wat we aan elkaar hebben. Om te zorgen dat beide partijen iets meer zekerheid hebben en elkaar niet laten zitten hanteren wij bij projecten vanaf €3000,- ex. Btw. de 20-40-40 regeling. U betaalt 20% voor aanvang van de werkzaamheden, 40% tijdens of na afronding van de 1e fase en 40% achteraf, na afronding van de totale werkzaamheden.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een privacy statement of algemene voorwaarden?", "answer": "Nee, hebben we niet. Niemand zit te wachten op onbegrijpelijke juridische teksten, wij ook niet. Wij proberen onze werkwijze of ‘regels en voorwaarden’ zo goed mogelijk uit te leggen op onze website. Maar ook wij zijn net mensen en missen wel eens iets. Laten we elkaar vooral beloven dat we gezond verstand gebruiken, logisch nadenken en redelijk zijn. Dan komen we er altijd wel uit en wie weet worden we vrienden voor het leven. Twijfelt u ergens over, of heeft u een goede tip? Laat het ons weten. We staan voor u klaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bereken ik het aantal m2 plafond- of muuroppervlak van mijn woning?", "answer": "Simpel, de hoogte vermenigvuldigd met de breedte geeft het aantal m2 aan. Meer weten over het berekenen van m2? Lees het blog ‘Vierkante meter berekenen’.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaan jullie om met eventuele door Wandgrimeurs.nl ontstane problemen/beschadigingen?", "answer": "Ondanks dat dit zelden voorkomt zijn wij ook maar mensen en die maken af en toe fouten. Mocht er zich een probleem voordoen door toedoen van ons zullen wij er alles aan doen om dit probleem op te lossen. Wij verstoppen ons niet en staan u altijd netjes te woord!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik jullie boeken/vastzetten als ik nog geen opleverdatum heb?", "answer": "Uw aannemer communiceert altijd een bepaalde opleverperiode door. Na het online ondertekenen van de offerte komt u bij ons in een soort vooragenda met deze geschatte opleverperiode. Wij reserveren op deze manier ruimte voor uw project. Zodra u een definitieve opleverdatum aan ons doorgeeft plannen wij in overleg een voor beide partijen een zo geschikt mogelijke startdatum in.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of jullie het juiste bedrijf zijn voor ons project?", "answer": "Goede vraag die wij niet 1,2,3 voor u kunnen beantwoorden. Allereerst hangt de keuze voor een juiste stukadoor af van het type project. Wij zijn bijvoorbeeld gespecialiseerd in het snel en volledig afwerken van grote oppervlakken, zoals hele woningen voorzien van stuc- en latex verfspuitwerk. Bij kleine opdrachten als een enkel wandje stucen zijn wij misschien niet de juiste partij voor u. Meer weten over dit onderwerp? Lees ons blog ‘Stukadoor nodig?’", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duren jullie werkzaamheden?", "answer": "Dat kan per project verschillend zijn. Om u hier toch een beter beeld bij te geven hebben wij een blog over dit onderwerp geschreven. Lees er meer over in 'Hoelang duren de stukadoorswerkzaamheden?'", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt het voordat het stucwerk droog is?", "answer": "Dit is een lastige vraag die bij elke situatie anders kan zijn. De factoren die hierbij een rol kunnen spelen zijn: de dikte van het stucwerk, tijd van het jaar en de mate van ventilatie en luchtcirculatie. Doorgaans is traditioneel stucwerk binnen 1 á 2 weken droog. Dunpleister is zelfs al na één dag droog. Lees hier meer over in ons blog ‘Het drogen van stucwerk’.", "language": "nl"}, {"question": "Is de door jullie gebruikte latex geschikt voor in de keuken?", "answer": "Ondanks dat wij een schrobklasse 1 latex gebruiken raden wij aan om de delen op de wand bij het aanrecht extra te behandelen met geschikte coating. Ook een schrobklasse 1 latex is na verloop van tijd niet bestand tegen vet en andere viezigheid. Lees hier meer over in ons blog ‘Schrobklasse 1 latex’.", "language": "nl"}, {"question": "Is jullie Stuc&Verf pakket ook geschikt om enkel plafonds af te werken?", "answer": "Ja absoluut! Dit komt vaak voor in nieuwbouwwoningen. Het Stuc&Verf pakket wordt dan gecombineerd met het Pleister&Verf pakket voor behangklare wanden. Voor meer info over het stucen van plafonds verwijzen wij u graag door naar ons blog ‘Plafond stucen in nieuwbouw en renovatiewoningen’", "language": "nl"}, {"question": "Komen jullie altijd kijken voor een definitieve offerte?", "answer": "Bij nieuwbouwwoningen is dit over het algemeen niet nodig. In de kern worden alle nieuwbouwwoningen in Nederland hetzelfde opgeleverd. Aan de hand van plattegronden kan een redelijke schatting van het aantal vierkante meters gemaakt worden. Bij aanvang van de werkzaamheden zal er een definitieve nameting worden uitgevoerd. Het aantal vierkante meters van de nameting zal het uiteindelijke factuurbedrag bepalen. Het uiteindelijke factuurbedrag zal dan ook altijd iets afwijken van het bedrag op de offerte. Enkel de vierkante meterprijzen staan van tevoren vast.\r\n\r\nVoor renovatiewoningen is dit lastiger. Een voorlopige offerte kan ook van tevoren, enkel zullen wij voor aanvang van de werkzaamheden altijd eerst langskomen om het project te inspecteren voor een definitieve offerte. Puur om verrassingen voor beide kanten te voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je wanden in een nieuwbouwwoning beter stucen of behangen?", "answer": "Goede vraag waar niet direct een eenduidig antwoord op te geven is. Het antwoord kan namelijk voor iedereen verschillend zijn. Lees er meer over in ons blog “De beste wandafwerking voor een nieuwbouwwoning”.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen er onvoorziene kosten ontstaan?", "answer": "Nee in principe niet. Enkel bij het Pleister&Verf pakket zou het kunnen voorkomen. Soms zien we bijvoorbeeld bij aanvang van de werkzaamheden dat er geen aluminium hoekbeschermers zijn geplaatst op de uitwendige hoeken (dagkanten) van wanden bij raamkozijnen. Wij adviseren dan dit alsnog te doen, omdat hoeken hier sterker en strakker van worden. Dit is echter geen verplichting.\r\n\r\nAls wij in de woning punten tegenkomen die voor hogere kosten kunnen zorgen zullen wij dit altijd eerst met u overleggen. Niemand is gebaat bij verrassingen, u niet qua kosten en wij niet qua planning.", "language": "nl"}, {"question": "Leveren jullie de diensten uit de pakketten ook los?", "answer": "Dit komt zeker voor en is altijd bespreekbaar. Wij nemen echter het liefst alle verantwoording voor uw wanden en/of plafonds zelf op ons en zien de losse diensten daarom als één product. Zodat de betrokken partijen nooit naar elkaar hoeven te wijzen mocht er zich een kwaliteitsprobleem voordoen.", "language": "nl"}, {"question": "Maken jullie ook oude granol muren weer glad?", "answer": "Absoluut, het Stuc&Verf pakket is geschikt voor het glad maken van granol muren. Lees meer over het glad maken van granol muren in het blog “Granol muur glad maken”.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn woning is nog niet opgeleverd maar ik wil wel graag een offerte. Kan dat?", "answer": "Geen probleem. Aan de hand van plattegronden kunt u een ruwe schatting van het aantal vierkante meters berekenen. Met deze vierkante meters kunt u zelf onze handige calculatietool invullen waarna u direct een vrijblijvende offerte per mail ontvangt. Komt u er zelf niet uit? Zet de plattegronden met een korte begeleiding op de mail en wij helpen u graag.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn woning wordt al sausklaar opgeleverd door de aannemer. Spuiten jullie die ook?", "answer": "Dit komt zeker voor. Toch zijn wij hier erg voorzichtig mee in verband met de vaak geleverde kwaliteit van de sausklare wanden en/of plafonds. Meer weten? Lees ons blog ‘Uw nieuwbouwwoning sausklaar laten maken vanuit de bouw?’", "language": "nl"}, {"question": "Nemen jullie ook nieuwe mensen aan?", "answer": "Wij zijn regelmatig op zoek naar nieuw talent. Bekijk de actuele vacature status op de ‘stukadoor worden’ pagina", "language": "nl"}, {"question": "Plaatsen jullie ook aluminium hoekbeschermers?", "answer": "Jazeker, wij plaatsen de aluminium hoeklijnen voor €10,- ex. btw. per strekkende meter. In het Stuc&Verf pakket zitten deze zelfs al inbegrepen.", "language": "nl"}, {"question": "Plaatsen jullie ook vliesbehang om scheuren te vermijden?", "answer": "Nee, wij zijn van origine een stukadoorsbedrijf en geloven in de kwaliteit en veelzijdigheid van stucwerk. Als een woning echt gaat werken zal een dun vliesbehang de boel niet bij elkaar houden. Daarnaast is behang niet te repareren en mocht u in de toekomst over het behang willen stucen zal geen enkele serieuze partij garantie op de hechting van het stucwerk willen geven.", "language": "nl"}, {"question": "Ruimen jullie alles voor oplevering weer op?", "answer": "Uiteraard. Na afronden van de werkzaamheden ruimen wij alles op, nemen ons afval mee en leveren de woning weer bezemschoon aan u op.", "language": "nl"}, {"question": "Spuiten jullie ook latex op behangklare wanden?", "answer": "Nee, behangklare wanden zijn niet geschikt om direct overheen te spuiten. Lees hier meer over in ons blog: \"Behangklare wanden schilderen\".", "language": "nl"}, {"question": "Spuiten jullie ook verschillende kleuren verf?", "answer": "Nee, wij spuiten altijd maar één kleur latex. Standaard is dit RAL9016, andere lichte tinten zijn ook mogelijk maar altijd in overleg. Wenst u op uw wanden verschillende accentkleuren zal dit met de ouderwetse roller moeten gebeuren. Dit zou u zelf kunnen doen (1 à 2 wandjes is leuk, een heel huis iets minder). Maar u zou hiervoor ook een traditionele schilder voor kunnen inschakelen.", "language": "nl"}, {"question": "Stucen jullie naast opgeleverde nieuwbouwwoningen ook bestaande woningen?", "answer": "Jazeker, het Stuc&Verf pakket is geschikt voor bestaande woningen, ook wel renovatiewoningen genoemd. Lees meer over het stucen van renovatiewoningen in het blog “Muren glad maken in een renovatiewoning”", "language": "nl"}, {"question": "Stucen jullie ook op fermacell platen?", "answer": "Ja, dit komt zeker voor. Vooral in nieuwbouwwoningen zijn vaak fermacell platen te vinden. Voor meer info over fermacell platen stucen verwijzen wij u graag door naar ons blog over dit onderwerp genaamd ‘Fermacell, de nachtmerrie van elke nieuwbouweigenaar’", "language": "nl"}, {"question": "Voeren jullie de werkzaamheden voor of na het leggen van de vloer uit?", "answer": "Dit kan beide. Enkel met de combinatie van een anhydriet/tegelvloer komen wij na het leggen van de (eind)vloer. Op deze ondervloer mag namelijk onder geen beding latex komen. Dit heeft te maken met de hechting van de tegels op het anhydriet.", "language": "nl"}, {"question": "Voorzien jullie de bruine of groene platen ook van stucwerk?", "answer": "Dit zou kunnen wanneer u deze bekleedt met gips- of stucplaten. Dit maakt het echter wel een stuk prijziger dan dat u de platen zou afwerken met ons ‘Zolder spuiten’ pakket. Lees meer over dit onderwerp in ons blog “Spaanplaat op zolder stucen of verven?”", "language": "nl"}, {"question": "Waar op te letten tijdens het kiezen van een stukadoor?", "answer": "Er zijn een aantal aspecten waar u op moet letten tijdens de zoektocht naar de juiste stukadoor. Benieuwd welke aspecten dit zijn? Lees het in ons blog “Top 7 checklist: Hoe kies ik de beste stukadoor voor mijn project?”", "language": "nl"}, {"question": "Waarom hanteren jullie een vaste korting en waar is deze op gebaseerd?", "answer": "Wij kiezen voor een vaste korting zodat het voor alle partijen zo simpel en transparant mogelijk is. Wij maken geen onderscheid tussen mensen of de grootte van een project. Uitzonderingen daargelaten, een afname van minder dan 100m2 is in overleg en boven de 1000m2 is dus een vaste korting.\r\n\r\nDeze korting is gebaseerd op kostenefficiëntie en opgebouwd uit een aantal factoren. Wij kunnen besparen op brandstof en een stukje marketing. En nog belangrijker, we kunnen onze werkdagen efficiënter indelen waardoor we geen werkuren en reistijd verliezen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is dunpleister?", "answer": "Dunpleister is een gebruiksklare dunne egalisatiepleister. Deze vorm van stucen wordt machinaal verspoten d.m.v. een airless dunpleister machine. Lees meer over dunpleister in ons blog “Dunpleisteren van nieuwbouw wanden”.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is sausklaar?", "answer": "Sausklaar is een term die aangeeft of een wand of plafond klaar is om geschilderd te worden. Lees hier meer over in ons blog “Tolerantie sausklaar stucwerk”", "language": "nl"}, {"question": "Wat verstaan jullie onder 'behangklaar'?", "answer": "Behangklaar is een term die aangeeft voor welk type afwerkingslaag een wand geschikt is. Lees hier meer over in ons blog: \"Norm behangklaar opleveren\".", "language": "nl"}, {"question": "Werken jullie in heel Nederland?", "answer": "Nee, in de regel is ons werkgebied Noord- en Zuid-Holland, Utrecht en Flevoland. Meer weten over ons werkgebied en de steden waar wij werkzaam zijn? Bekijk onze werkgebied pagina.", "language": "nl"}], "domain": "wandgrimeurs.nl"}
{"id": 10071280, "language": "nl", "num_pairs": 38, "qa_pairs": [{"question": "De openingstijden van mijn testlocatie zijn aangepast, nu kan ik niet bij mijn gekozen testlocatie terecht. Wat moet ik doen?", "answer": "Het kan soms voorkomen dat de openingstijden van een testlocatie aangepast worden. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat een locatie andere tijden hanteert of op een bepaalde dag gesloten is. Bent u daarom genoodzaakt om uw testlocatie te wijzigen? Neemt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Geeft de PCR test garantie dat ik geen Covid-19 heb?", "answer": "De Covid-19 PCR test is een momentopname. De uitslag is daarmee ook geen garantie dat u het virus niet bij zich draagt. Gedurende incubatietijd van COVID-19 kan het zijn dat het nog niet mogelijk is om het virus aan te tonen. U kunt eveneens besmet worden tussen de periode waarin u getest bent en aanvang van uw reis.", "language": "nl"}, {"question": "Het is op mijn gekozen testlocatie (tijdelijk) niet mogelijk een antistoffentest af te nemen, echter heb ik deze wel nodig. Wat moet ik doen?", "answer": "Op sommige testlocaties is het mogelijk om een PCR-Test en een antistoffentest te laten afnemen. Het kan echter voorkomen dat er op bepaalde dagen geen mogelijkheden zijn voor het laten afnemen van de antistoffentest. Bent u daarom genoodzaakt om van testlocatie te wijzigen? Neemt u dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de kosten voor de test betalen?", "answer": "U heeft de mogelijkheid om uit verschillende betaalmethodes te kiezen. U kunt de betaling na het invullen van het online formulier voldoen via iDeal of per creditcard. Het is niet mogelijk om contant ter plaatse te betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mij laten testen op het Covid-19 virus?", "answer": "U kunt via het [bestelformulier](/) op onze website een afspraak maken. U kunt voor vragen van maandag t/m vrijdag tussen 9 en 5 uur een e-mail sturen naar contact@pcrtest.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is de uitslag van de COVID-19 test geldig?", "answer": "De uitslag van de COVID-19 test geeft een weergave van de situatie op het moment van testen. Ieder land heeft haar eigen richtlijnen met betrekking tot hoe lang u met de Non-Covid19 verklaring het land mag inreizen. Bij veel landen mag deze niet langer dan 48 of 72 uur oud zijn. Controleert u goed voor vertrek welke voorwaarden gelden voor uw land van bestemming.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet een PCR test eruit?", "answer": "Bij het afnemen van een PCR test wordt er gekeken of u het SARS-CoV-2 virus bij zich draagt dat de ziekte COVID-19 veroorzaakt. Door middel van een wattenstaafje wordt er een monster genomen uit de neus- en keelholte. U ontvangt na het afnemen van de test digitaal een Non-Covid19 verklaring. Deze wordt per e-mail naar u toegestuurd. Het verpleegkundig personeel dat aanwezig is bij deze test draagt tijdens de test beschermende kleding en hulpmiddelen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zorg ik dat de uitslag van mijn PCR-test op mijn bestemming bekend is?", "answer": "Voor Aruba, Madeira en Curaçao dient u voor aanvraag van uw immigratiekaart om het land in te mogen reizen, een Non-Covid19 verklaring te uploaden. U kunt deze uploaden in het portal voor de aanvraag van uw digitale immigratiekaart voor deze landen. Voor Bonaire en Cyprus neemt u de Non-Covid19 verklaring, die u ontvangt bij een negatieve testuitslag, mee op vakantie en toont deze op verzoek van de luchtvaartmaatschappij of op verzoek van de lokale autoriteiten", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb al Corona gehad, moet ik mij nog laten testen?", "answer": "Door middel van een antistoffentest kan worden aangetoond of u in het verleden besmet bent geweest met het SARS-CoV-2 virus. Het is tot op heden nog niet bewezen dat mensen geen tweede maal besmet kunnen raken met hetzelfde virus. Dit kan echter wel betekenen dat mensen die antistoffen in hun lichaam hebben, bij een nieuwe bestemming minder of geen klachten ondervinden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn afspraakbevestiging of testuitslag niet per e-mail ontvangen, wat moet ik doen?", "answer": "In sommige gevallen komt de e-mail ter bevestiging van uw afspraak of uw testuitslag terecht in uw spam-box. Controleert u deze daarom goed. \n\nDe testuitslag ontvangt u binnen 72 uur nadat u getest bent. U kunt de uitslag eveneens inzien door de app \"COVID-19\" te downloaden op uw telefoon.\n\nVoor vragen kunt u ons op werkdagen eveneens per e-mail en telefoon bereiken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn testlocatie wijzigen, kan dat?", "answer": "U kunt hierover contact opnemen met de helpdesk via telefoonnummer: +31(0)853031280", "language": "nl"}, {"question": "Is de uitslag van de test beschikbaar in meerdere talen?", "answer": "De uitslag van de test is in het Engels.", "language": "nl"}, {"question": "Is het ook mogelijk om zelf thuis een Covid-19 test af te nemen?", "answer": "Ja, echter wordt de betrouwbaarheid van deze thuistesten in twijfel getrokken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de kosten declareren bij mijn reiskostenverzekeraar?", "answer": "Een reisverzekering dekt materiële- en immateriële schade die u tijdens uw reis kunt oplopen. Denkt u hierbij aan schade aan bagage of persoonlijke eigendommen, maar ook schade door letsel bij een ziekte of ongeluk tijdens uw reis. De kosten voor het laten uitvoeren van een COVID-19 test worden gemaakt voorafgaand aan uw reis en vallen daarmee niet onder uw reisverzekering.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een declaratieverzoek indienen bij mijn ziektekostenverzekeraar?", "answer": "Ondervindt u klachten die lijken op symptomen van het SARS-CoV-2 virus? Dan kunt u terecht bij de GGD voor een gratis test. Vergoedingen voor zorgkosten kunnen per verzekeraar erg uiteen lopen. Voor meer informatie kunt u terecht op onze pagina Vergoedingen PCR-test Covid19. Door contact op te nemen met uw zorgverzekering kunt u controleren of en welke kosten door uw verzekeraar vergoed worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn Non-Covid19 verklaring nog gebruiken indien mijn vlucht vertraagd is of omgeboekt wordt naar een later tijdstip?", "answer": "Op het moment dat u gaat vliegen mag de testuitslag, afhankelijk van uw bestemming, niet ouder zijn dan 48 of 72 uur. Is dit het geval, dan kunt u nog gebruik maken van uw Non-Covid19 verklaring. Mocht de tijd tussen het ontvangen van uw negatieve uitslag en uw vlucht langer dan 48 of 72 uur bedragen, dan dient u opnieuw een afspraak te maken om uzelf te laten testen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zonder test naar Nederland reizen?", "answer": "Wij raden u aan om hierover de adviezen van de Rijksoverheid en het RIVM op te volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen kinderen ook getest worden?", "answer": "Iedere individu kan worden getest op het virus. Minderjarige kinderen (jonger dan 16 jaar oud) kunnen uitsluitend worden getest indien zij worden begeleid door een ouder of voogd.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik met een Non-Covid19 verklaring het land inreizen?", "answer": "De gezondheidsvoorschriften en toegangseisen kunnen voor ieder land anders zijn. Controleert u daarom ruim voor vertrek goed welke hulpmiddelen en reisdocumenten u naast een Non-Covid19 verklaring nodig heeft om het land binnen te mogen reizen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn uitslag van de virus test bij de GGD was negatief. Moet ik nogmaals een test afnemen?", "answer": "Nee, indien u in het bezit bent van een Non-Covid19 verklaring hoeft u geen nieuwe test af te nemen. Echter, mag de testuitslag voor toegang tot sommige landen niet ouder zijn dan een X aantal dagen. Zorg er daarom voor dat u de test niet te vroeg voor vertrek laat uitvoeren.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik mijn ID-kaart of paspoort meenemen naar de testlocatie voor een PCR-test?", "answer": "Ja, u dient zich te kunnen identificeren bij aankomst op de testlocatie. U dient eveneens uw afspraakbevestiging mee te nemen naar de door u gekozen testlocatie.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke dagen en tijdstippen worden er testen afgenomen?", "answer": "U vult op het formulier op onze website in voor welke dag en op welke testlocatie u een afspraak wilt maken. U kunt op ieder gewenst tijdstip, binnen de openingstijden van de testlocatie, gedurende deze dag terecht voor het laten afnemen van een test. Het is belangrijk dat u uw afspraakbevestiging meeneemt naar de testlocatie. Houd er rekening mee dat de openingstijden van de testlocatie kunnen wijzigen. Controleer daarom de actuele openingstijden van de betreffende testlocatie op de testdag.", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf welke leeftijd is een PCR-test verplicht?", "answer": "Het is niet voor iedere (minderjarige) reiziger verplicht een PCR-test te laten uitvoeren voor vertrek. De leeftijden voor het laten afnemen van de vereiste test zijn als volgt:\n\n- Aruba (vanaf 15 jaar)\n- Antigua & Barbuda (vanaf 12 jaar)\n- Bahamas (vanaf 10 jaar)\n- Barbados (5 jaar)\n- Bonaire (vanaf 12 jaar)\n- Egypte (vanaf 6 jaar)\n- Madeira (vanaf 6 jaar)\n- Saba (vanaf 12 jaar)\n- Sint Eustatius (vanaf 12 jaar)\n- Sint Maarten - Nederlands deel (vanaf 11 jaar)\n- Verenigde Arabische Emiraten - Dubai (vanaf 10 jaar)", "language": "nl"}, {"question": "Waar bevinden zich de testcentra waar ik terecht kan?", "answer": "De [PCR-testlocaties](/testlocaties) waar u terecht kunt  bevinden zich in: Amsterdam-West, Amsterdam-Zuidoost, Andijk, Arnhem (Velp), Baarn, Badhoevendorp (Schiphol), Emmen, Eindhoven, Enschede, Groningen, Harderwijk, Heereveen, Hoogeveen, Lelystad, Leeuwarden, Meppel, Nieuw-Amsterdam, ’s-Hertogenbosch, Rotterdam (centrum, Prinsenland & West), Susteren, Utrecht (Centrum & Kanalenland), Tiel, Vught, Warnsveld, Wassenaar (Den Haag) en Weesp.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer krijg ik de uitslag van de PCR test?", "answer": "Na het afnemen van de PCR-test dient u er rekening mee te houden, dat u de uitslag de dag voor vertrek voor 23.59 uur krijgt. Deze ontvangt u per e-mail of sms.\n\n*PCRtest.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet op tijd verkrijgen van testresultaten voor aanvang van uw reis.*", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als ik het coronavirus heb?", "answer": "Bij een positieve testuitslag zijn wij bij de wet verplicht dit door te geven bij de GGD. Zij zullen u vervolgens contacteren en aangeven wat de huidige voorzorgsmaatregelen inhouden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?", "answer": "Op het aanvraagformulier dient u een aantal persoonlijke gegevens in te vullen. Deze gegevens hebben wij nodig om onze diensten te kunnen aanbieden. Uw gegevens worden na een periode van 6 weken verwijderd. De test is volledig anoniem.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn visum, vliegticket of accommodatie in het buitenland als ik positief wordt getest op het COVID-19 virus?", "answer": "U kunt hierover het beste contact opnemen met uw luchtvaartmaatschappij, touroperator of visumbureau.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een COVID-19 test?", "answer": "Met een COVID-19 test kan worden aangetoond of een persoon een variant van het coronavirus bij zich draagt. Het gaat hierbij om een moleculaire test, waarbij er door middel van een wattenstaafje slijm uit uw neus en keel wordt afgenomen. In een laboratorium wordt onderzocht of het virus zich in uw slijm bevindt. De uitslag van de test kan negatief of positief zijn. Een negatieve of positieve testuitslag toont alleen aan of u op het moment van testen het (corona)virus bij zich draagt. Het is daarmee niet mogelijk om met de test te achterhalen of u in het verleden het virus heeft gehad. Dit kan uitsluitend worden aangetoond door middel van een antistoffentest.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de PCR test die jullie aanbieden en de gratis test die wordt aangebonden vanaf 1 juni 2020?", "answer": "Indien u aan de voorwaarden voor het testbeleid in Nederland valt en klachten heeft, kunt u terecht voor een gratis test bij de GGD. Heeft u geen klachten, maar dient u voor uw reis naar het buitenland een negatief testresultaat te kunnen voorleggen om het land in te mogen reizen? Dan kunt u op onze website terecht.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen het Coronavirus en Covid-19?", "answer": "Er bestaan meerdere Coronavirussen. Een groot deel van deze virussen veroorzaakt milde klachten. Het virus dat in 2019 uitbrak veroorzaakt echter zwaardere klachten bij veel mensen. Het virus waarmee mensen besmet raken wordt SARS-CoV-2 genoemd en veroorzaakt de ziekte Covid-19.", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor type legitimatie mag ik gebruiken?", "answer": "Bij aankomst op uw testlocatie dient u zich te legitimeren. Dit mag middels een identiteitskaart of paspoort. Het tonen van uw rijbewijs volstaat eveneens.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten van de PCR test?", "answer": "De kosten voor een PCR test bedragen €149,95. Hierbij zijn de kosten voor de Non-Covid19 verklaring inbegrepen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten van een antistoffentest?", "answer": "De kosten voor een antistoffentest (bloedtest) bedragen €44,95.", "language": "nl"}, {"question": "Welke andere gezondheidseisen worden er gesteld aan Nederlandse reizigers?", "answer": "Indien u reist met het vliegtuig, wordt het dragen van een mondkapje in het vliegtuig verplicht voor alle reizigers. Ook op de luchthavens kunnen richtlijnen gehanteerd worden ter voorkoming van de verspreiding van het virus. Zorg ervoor dat u de geldende richtlijnen ter plaatse opvolgt.", "language": "nl"}, {"question": "Wie kan een corona test aanvragen?", "answer": "Sinds 1 juli 2020 stellen steeds meer landen de grenzen open voor Europees en Internationaal personenverkeer. Door een aantal landen zijn er ter voorkoming van de verspreiding van het virus, eisen gesteld aan de Nederlandse reizigers die deze landen willen inreizen. Deze reizigers zijn verplicht om bij aankomst een negatief testresultaat te kunnen voorleggen door middel van een Non-Covid19 verklaring. Dit wordt als voorwaarde gesteld om het land in te mogen reizen. U kunt bij ons terecht voor het afnemen van een Covid-19 test op afspraak.", "language": "nl"}, {"question": "Wie komt er niet in aanmerking voor een test?", "answer": "Reizigers die niet onder het Nederlands testbeleid vallen en geen klachten of symptomen van het SARS-CoV-2 virus vertonen kunnen via onze website een afspraak maken om zich te laten testen. Indien u koorts-, hoest- of verkoudheidsklachten heeft, moeten wij u helaas doorverwijzen naar de GGD.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt de uitslag van mijn test gedeeld met het RIVM?", "answer": "Nee, uw gegevens worden niet zonder toestemming gedeeld met derden. Bij een positieve PCR-uitslag zijn wij echter wel verplicht dit te melden aan de GGD.", "language": "nl"}], "domain": "pcrtest.nl"}
{"id": 12108292, "language": "nl", "num_pairs": 38, "qa_pairs": [{"question": "Als ik dit ga doen, raak ik mijn man dan niet kwijt?", "answer": "Als een van de twee gaat trainen, ontstaat er een beetje het twee-geloven-op-één-kussen-idee. Als het goed is, worden de verschillen overbrugd door de liefde. Dat geldt ook in dit geval. Als je partner van je houdt, zal hij ook houden van het feit dat je werkt aan je seksualiteit, je creativiteit en je gezondheid.", "language": "nl"}, {"question": "Door intensief sporten raakte ik snel uit de puberteit. Gaat Vallei mij achteraf nog grotere borsten bezorgen?", "answer": "Het is niet ondenkbaar dat vrouwen die intensief Vallei gaan trainen veranderingen gaan krijgen in de vorm van hun borsten. Dat hoeft niet alleen groter te zijn, maar kan ook kleiner, compacter, ronder en nog anders zijn. Het gaat hierbij weer om de 'blauwdruk' van een 28-jarige ongeschonden vorm van onszelf. Als het volgens die 'blauwdruk' de bedoeling was dat je borsten wat groter hadden zullen zijn zonder dat fanatieke sporten, dan zullen ze dus wat na kunnen vormen. Maar het proces, als het al plaatsvindt (het is dan eigenlijk een vorm van genezing) zal heel geleidelijk gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe krijg ik een vallei-orgasme?", "answer": "Een vallei-orgasme is een herhaald uitgesteld orgasme dat het hele lichaam warm en orgastisch maakt. Door jezelf in opwinding te brengen en het orgasme uit te stellen, bereik je het. Je leert in feite het gaspedaal op een andere manier dan je gewend was te bedienen. Door te ‘remmen en gas geven’ kan het orgasme zich door het hele lichaam verspreiden. Er kan zelfs orgastische energie naar de hersenen stromen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat ik een vallei-orgasme kan ervaren?", "answer": "Het vallei-orgasme vergt training, en daar is tijd voor nodig. Er zijn vrouwen die het vallei-orgasme van nature beleven, er zijn vrouwen die na zeven maanden hun eerste vallei-orgasme beleven, en er zijn er die er meer dan een jaar voor nodig hebben. Wanneer je met de cursus begint merk je meteen resultaat, in die zin dat je gevoelens van opwinding veranderen en verdiepen. Het gevoel wordt subtieler, intenser, ‘anders’. De weg naar het vallei-orgasme is voor de meeste vrouwen helemaal nieuw. Voor velen – zeker de vrouwen die orgasme-problematiek kennen – is de weg alleen al een feest. Tijdens de cursus ga je steeds meer voelen. Dat proces stopt nooit. Het gaat door, mits je blijft oefenen natuurlijk, tot op hoge leeftijd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben in mijn jeugd seksueel misbruikt en probeer nu mijn lijf en gevoelens te gaan ontdekken. Is het raadzaam om de cursus te doen?", "answer": "We hebben goede feedback van vrouwen die, net als jij, willen werken aan de achterstand in hun seksuele ontwikkeling in verband met seksueel misbruik. Juist het alleen (met de deur op slot) en heel betamelijk en heel voorzichtig gaan trainen, wordt als heel positief ervaren. Het is zeker een goed idee om te gaan trainen. Houd er daarbij rekening mee, dat je het tempo van de cursus misschien niet bij kan houden. Die gaat uit van een tweewekelijks lesschema. Het is verstandig om je eigen tempo te gaan vinden. Het mag (en kan natuurlijk) ook veel langzamer. En als je vastloopt, laat dan de cursus gewoon een tijdje liggen en begin dan op een gegeven moment weer helemaal opnieuw. Alle tijd nemen dus.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben nooit seksueel wakker geweest, wat nu?", "answer": "Heb je ooit gemenstrueerd? Als niet, dan levert de cursus waarschijnlijk niet veel op. Al is het misschien zelfs dan de moeite waard; je kunt dan meedenken en -praten over een cultuur waarin geen seksuele beschaving is ontstaan. Ook als je seksueel nooit wakker geweest bent, is het belangrijk om deel te blijven uitmaken van de creatieve kracht van het universum en daar een eigen zingeving in te vinden en te realiseren. Dat staat allemaal los van ‘seks’ in zijn algemene zin. Mocht je wel een keer in je leven gemenstrueerd hebben, dan werken je eierstokken dus. En dan is het mogelijk – en misschien ook noodzaak – om de energie in de eierstokken te gaan trainen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben single. Kan ik het dan wel leren?", "answer": "Juist als je geen partner hebt, kun je heel goed meedoen. Vrouwen die de technieken van het vallei-orgasme leren, doen dit altijd zónder partner. Tijdens het erotisch huiswerk (waarbij je jezelf orgastisch leert maken) moet iedereen de slaapkamer uit en gaat de deur op slot. De technieken van het vallei-orgasme leer je zelf, het is een solitaire aangelegenheid. Net zoals je ook alleen leert fietsen. Heb je de technieken onder de knie, dan kun je gaan experimenteren met een eventuele partner.", "language": "nl"}, {"question": "Ik geef al 2 jaar borstvoeding en menstrueer weer. Kan ik de cursus wel gaan volgen?", "answer": "Er zijn feitelijk twee vormen van seksualiteit: voortplantingsseksualiteit en transformatieseksualiteit. De reden waarom we VO trainen afraden als je zwanger wilt worden, zwanger bent en/of zoogt, is omdat er dan feitelijk sprake is van voortplantingsprocessen. Alle energie stroomt dan richting een liefdesbaby en je stelt op die momenten je transformatie-training uit. Wanneer je al langer voedt, en regelmatig menstrueert, kun je prima gaan trainen. Moedertje Natuur is namelijk alweer bezig met het maken van een nieuwe baby. Dat wil zeggen: je seksuele energie stroomt weer naar de follikels in je eierstokken en maakt weer eicellen. De energie stroomt dus niet meer naar de borsten en de voeding van je kind. Er wordt nog wel moedermelk gemaakt in de borsten, maar volgens de Taoïsten is deze ‘leeg’. Niet ‘leeg’ in de zin van voeding en antistoffen (en, niet vergeten, liefde en hechting), maar wel ‘leeg’ wat betreft de seksuele energie zelf. Die zit nu weer lager in je lichaam. Bij de eierstokken. Als je niet bezig bent met opnieuw zwanger raken, is het dus prima om transformatie-seksualiteit te gaan trainen om zo veel mogelijk energie in je systeem te krijgen. Dat is op zich ook weer heel goed voor je kind. Want welk kind zou nu geen intense en energieke moeder willen hebben?", "language": "nl"}, {"question": "Ik geef mijn kind nog borstvoeding, kan ik meedoen?", "answer": "Het ligt eraan of je al weer menstrueert. De taoïsten maken een onderscheid tussen transformatieseksualiteit en voortplantingsseksualiteit. Beide vormen zijn natuurlijk en gezond, maar er is nadrukkelijk verschil. Bij voortplantingsseksualiteit stroomt seksuele energie van de eierstokken naar het maken én voeden van een kind. Alle energie gaat naar het kind. Perfect. Niets meer aan doen. Transformatieseksualiteit gebruik je als je geen kind maakt of voedt. De seksuele energie stroomt dan naar jou. Je transformeert deze energie voor je eigen gezondheid.\r\n\r\nWanneer je tijdens het voeden weer gaat menstrueren, dan gaat de seksuele energie weer naar de eierstokken, klaar om aan een nieuw leven te werken. Nu niet denken dat de melk die je kind nu krijgt niet meer voedzaam zou zijn, dat is natuurlijk niet het geval. Maar dat betekent wel dat je deze energie weer kunt transformeren, als je ervoor kiest om niet opnieuw aan een zwangerschap te beginnen. Tijdens een zwangerschap en het geven van borstvoeding kun je trouwens wél aan de slag met Chi Kungs en de Helende Klanken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een goed seksleven. Waarom zou ik het dan leren?", "answer": "Het is fijn als je tevreden bent over je relatie en je seksuele identiteit. Toch zijn er drie redenen waarom je dit tóch zou moeten leren: A. Het is goed voor je gezondheid. B. Je wordt seksueel onafhankelijk. Wij westerlingen gaan ervan uit dat in een relatie de ander moet zorgen voor jouw bevrediging. De taoïsten zeggen: zorg eerst goed voor jezelf. Dan kun je vervolgens een relatie aangaan met een ander vanuit liefde en overvloed, in plaats van vanuit tekort. C. Je kunt meerdere vormen van orgasme ontdekken naast het bekende piek-orgasme. D. En niet te vergeten: de superieure bonus van het vallei-orgasme. Namelijk bákken energie.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een koperspiraal. Kan ik dan wel de cursus volgen?", "answer": "Jazeker kun je trainen met een (koper)spiraaltje. Helemaal geen enkel bezwaar. Om te beginnen is het belangrijk om te weten dat het leren werken met seksuele transformatietechnieken, allesbehalve betekent dat je geen anticonceptie meer nodig hebt (als je tenminste regelmatig vrijt zonder de bedoeling om zwanger te raken). Dus heel veel vrouwen trainen deze technieken terwijl ze ook de pil gebruiken, of spiraaltjes of andere manieren on een conceptie te voorkomen. Weet daarnaast dat een spiraaltje wel voorkomt dat een eitje zich kan innestelen, maar dat het op geen enkele manier invloed heeft op de stroom van seksuele energie vanuit de eierstokken. Die gaat bij de manier van trainen zoals je die nu gaat leren, ook niet zozeer naar de baarmoeder, maar naar een hele reeks van specifieke punten in je bekkenbodem en lichaam.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een paniekstoornis. Kan ik deelnemen aan de cursus?", "answer": "Vrouwen met ernstige psychische klachten raden we af mee te doen aan de cursus. Met ernstige psychische klachten bedoelen we eigenlijk mensen die zeer ernstig last hebben van chronische psychoses. Nu zijn paniekstoornissen, dan wel heftige angststoornissen, allesbehalve eenvoudige stoornissen, maar ze vallen niet onder het kopje ‘ernstige psychische kwetsbaarheid’. Het vallei-orgasme is dan ook zeker toegankelijk. Het kan wellicht ook een goed effect hebben op de angststoornis. Maar de online cursus biedt geen individuele begeleiding. Bij iemand die psychisch wat instabiel is, zoals bij een paniekstoornis, zijn de reacties op de oefeningen en effecten vaak erg heftig. En die heftigheid moet je dus zelf dragen. Daarnaast staat of valt het materiaal met ‘angstvrij zijn’. Het is onmogelijk om seksuele energie veilig en correct te transformeren als de bijnieren actief zijn. Met andere woorden: je zult zeer zorgvuldig moeten luisteren naar de oefeningen die gaan over het ‘loslaten van de bijnieren’ en het ‘mingmen punt leren activeren’. Als je daartoe bereid bent – zonder daarbij extra begeleiding te vragen – is de cursus zeker de moeite waard. Als dat niet mogelijk is, wacht dan een aantal jaren met deze cursus en houd onze site in de gaten. Zodra we een aantal goede psychotherapeuten hebben die de technieken van het vallei-orgasme kunnen integreren in hun praktijkaanbod, is er een nieuwe mogelijkheid.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen eierstokken of baarmoeder meer. Wat nu?", "answer": "Het missen van je baarmoeder, een of zelfs beide eierstokken vormt – verrassend genoeg – geen belemmering voor het leren van de technieken van het vallei-orgasme en het transformeren en leren gebruiken van seksuele energie. De Nei Dan Kung (de kennisstroom waartoe de cursus vallei-orgasme behoort) gaat uit van een interactie tussen het fysieke lichaam en het lichaam dat we aanduiden met de term ‘Innerlijk Landschap’. Je zou het Innerlijk Landschap kunnen zien als je eigen blauwdruk. Hoe dat precies werkt volgens de Chinese taoïsten leggen we uit in de cursus. Het is zelfs een van de belangrijkste thema’s. In het Innerlijk Landschap zijn alle trillingen gewoon voorhanden. Dus als de eierstokken zijn verwijderd, wil dat niet zeggen dat de energetische werking daarvan niet meer in je lichaam aanwezig is. Gelukkig maar. Veel vrouwen die bijvoorbeeld gesteriliseerd zijn, geen baarmoeder of eierstokken meer hebben, hebben de technieken gewoon geleerd, gebruikt en toegepast.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb last van een lichamelijk ongemak. Kan ik nu de cursus volgen en helpt het me er misschien vanaf?", "answer": "Natuurlijk is het heel vervelend dat je last hebt van lichamelijk ongemak, maar het staat je niet in de weg bij de cursus vallei-orgasme. Bij vallei-orgasme leer je werken vanuit je energielichaam, je innerlijke landschap. Je kunt erop vertrouwen dat je energielichaam perfect is, alles is er voorhanden.\r\nJe mag niet direct wonderen verlangen van de technieken, inzichten en oefeningen van het vallei-orgasme. Het is ook beslist niet de bedoeling dat je de eventuele artsen die je bij dit lichamelijk ongemak bijstaan en begeleiden veronachtzaamt. Maar: op lange termijn werkt het eigen maken van de technieken van vallei-orgasme óók genezend. Langzaam maar zeker werken ze in op je fysieke klachten. In de cursus leer je via een aantal oefeningen 'het medicijn' maken, zo noemen ze althans de werking van het vallei-orgasme in China. Je activeert je zelfgenezende vermogens. Nogmaals, we hebben het dan over een proces dat langzaam op gang komt.\r\nDe cursus vallei-orgasme kan dus een ondersteunende rol spelen bij je herstel. Echter, je zult wijs, verstandig en geduldig met het materiaal om moeten gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nekklachten en schouderklachten. Kan ik deze cursus wel doen?", "answer": "Je klachten belemmeren deelname aan de cursus niet. Sterker nog: iemand met deze klachten raden we juist aan om mee te doen. In het tweede gedeelte van de cursus leer je energie te sturen door het lastige gedeelte van de rug. Dit kan voor jou minder makkelijk waarneembaar zijn. Maak er geen probleem van, want het feit dat je leeft, bewijst dat het kanaal daar wel open is. Het is er hooguit wat ‘stroever’. Het grote voordeel van de technieken van het vallei-orgasme is dat ze – zeker in samenhang met de Chi Kungs – de rug sterk ondersteunen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nog nooit een orgasme gehad. Wat gaat de cursus me dan brengen?", "answer": "Volgens de taoïsten hebben ook vrouwen die moeite hebben met het ervaren van een orgasme baat bij de technieken van het vallei-orgasme. Eén van de redenen waarom sommige vrouwen deze problemen hebben, is omdat ze bang zijn voor de potentieel overweldigende kracht van het orgasme. Vrouwen die de technieken van het vallei-orgasme leren, krijgen grip op het sturen en beheersen van seksuele energie.
 Een andere reden voor problemen met klaarkomen is seksuele beschadiging. Vrouwen die hiermee te maken hebben gehad, hebben moeite orgastisch te worden uit angst de controle te verliezen. De taoïsten beweren dat het leren van de vallei-orgasme technieken, inzichten en oefeningen op termijn een genezende werking heeft op negatieve seksuele ervaringen. Je krijgt langzaam, stapje voor stapje, de ‘zeggingskracht’ over het eigen lichaam en de eigen seksualiteit weer in handen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb vaginisme. Kan ik evengoed de cursus volgen?", "answer": "De cursus gaat over wel of niet zin hebben in seks; hoe dat samenhangt met het libido (en hoe libidoverschillen tussen twee intimiteitspartners voor spanningen kunnen zorgen); hoe je ruimte neemt voor de ontwikkeling van je seksuele identiteit en hoe je dit voorzichtig en veilig met jezelf kunt trainen. Vaginisme is wat anders dan ‘geen zin hebben’ of ‘gebrek aan libido’. Het is ingewikkelder omdat er overduidelijk een fysieke kant aan zit. Er spelen vaak twee factoren een rol: een gebrek aan lubricatie (te weinig vochtontwikkeling die nodig is om penetratie eenvoudiger te maken) en een verkramping van de spieren om de vagina heen. Als je aan vaginisme wilt werken, is er een training nodig die werkt aan jouw verleden waardoor het vaginisme is ontstaan. De cursus vallei-orgasme streeft na dit aan vrouwen te bieden. Echter, de cursus is gemaakt voor de ‘gemiddelde vrouw’. Wat vrouwen met vaginisme nodig hebben, is een stap voor stap-cursus die alleen voor hun geschikt is. Dat is deze cursus niet. Dus, als je de cursus gaat doen, moet je zelf meedenken met de stapjes. En ze vermoedelijk nog wat kleiner en langzamer maken. Als je je daartoe in staat voelt, dus zelf de regie van het tempo in handen blijft houden, dan is de cursus heel erg goed.", "language": "nl"}, {"question": "Ik lijd aan de auto-immuunziekte lichen sclerosus. Zou het helpen als ik de cursus ga volgen?", "answer": "In ons team is helaas (of gelukkig, net hoe je het bekijkt...) niemand bekend met lichen sclerosus. Maar we raden je wel aan om met de cursus te beginnen. Door de zelfbeminning zal het hele gebied rond de vagina beter doorbloed raken, dat alleen al kan een positief effect zijn. Als je langere tijd traint, zul je merken dat over het algemeen je gezondheid erop vooruitgaat. Het is natuurlijk voor iedereen verschillend hoe lang het duurt voordat je de effecten merkt. Mocht je gaan trainen, dan blijven we graag op de hoogte van je bevindingen. Zo kunnen we weer van elkaar leren, en jouw ervaringen kunnen ook andere vrouwen weer helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil de cursus graag met mijn partner volgen. Kan dat?", "answer": "Je gaat in de cursus vallei-orgasme alleen met jezelf aan de slag. Zolang je het online programma van vallei-orgasme volgt raden we je af de nieuwe kennis met je partner in praktijk te brengen. Het is uiterst belangrijk dat je eerst zelf veilig leert fietsen. Oftewel: leert omgaan met de inzichten, technieken en oefeningen. Gebruik je de inzichten onveilig of onzorgvuldig, dan kun je jezelf en je partner schade toebrengen. Nadat je het online programma hebt afgerond en dus hebt \"leren fietsen\", kun je voorzichtig met je kennis gaan spelen. Je heb dan nog een heel leven om er je voordeel mee te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Is de cursus zweverig?", "answer": "Beslist niet. Daar zijn we veel te nuchter voor. Wél ga je kennismaken met een heel nieuwe visie op seksualiteit. De taoïsten beschikken over kennis en geheimen die voor ons onbekend zijn. Kennis over het lichaam, energiebeheersing, het zelfherstellend vermogen van je lichaam. Voor alles wat nieuw is geldt dat je eraan moet wennen. In de middeleeuwen konden de mensen ook niet geloven dat de wereld rond was. Als je niet nieuwsgierig bent en liever doortuft in je Dafje, in plaats van te leren hoe je een Rolls Royce bestuurt, zeggen we: lekker doorkachelen en laat dat vallei-orgasme maar zitten. Maar ben je benieuwd naar nieuwe technieken en een andere visie op seksualiteit, dan is dit zeker iets voor jou.", "language": "nl"}, {"question": "Is het een masturbatiecursus?", "answer": "Ja en nee. Het is inderdaad de bedoeling dat je gaat oefenen met verschillende vormen van orgastisch worden. Dus: “ja”. Maar: “nee”, omdat we seksuele technieken zien als een onderdeel van een veel ruimer proces. Overigens bemoeien we ons niet met de manier waarop je orgastisch wordt: hoe je in opwinding raakt verschilt van persoon tot persoon.\nWij spreken trouwens liever van ‘zelfbeminning’.", "language": "nl"}, {"question": "Is het vallei-orgasme ook van invloed op vaginale droogheid?", "answer": "Door de technieken van het vallei-orgasme leer je op een andere, veel diepere manier in opwinding komen. Voor vrijwel alle vrouwen geldt dat ze daarmee vaginale droogheid overwinnen. Je wordt over het algemeen ook gevoeliger. Het heeft wel wat tijd nodig, maar de ervaring leert dat hoe meer je je overgeeft aan de 'rivier van gevoelens', hoe makkelijker de opwinding tot stand komt. Er is overigens niets op tegen om, zolang dat nog niet het geval is, wat glijmiddel te gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan het vallei-orgasme zenuwpijnen verlichten?", "answer": "Je mag niet direct wonderen verlangen van de technieken, inzichten en oefeningen van het vallei-orgasme. Het is ook beslist niet de bedoeling dat je een verstandige interactie met de artsen die je bijstaan en begeleiden veronachtzaamt. Maar op lange termijn werkt het eigen maken van de technieken absoluut genezend. Langzaam maar zeker werken ze in op je fysieke klachten. In de cursus leer je via een aantal oefeningen ‘het medicijn’ maken, zo noemen ze althans de werking van het vallei-orgasme in China. Je activeert je zelfgenezende vermogens. Nogmaals, we hebben het dan over een proces dat langzaam op gang komt. Soms wijzen zenuwpijnen op een overduidelijke invloed van de hormonale onbalans door de overgang. Alle vrouwen krijgt daarmee te maken. Helaas allemaal op een individuele en unieke manier. Dat maakt het ook erg moeilijk voor de medische wetenschap om er adequaat mee om te gaan. De cursus vallei-orgasme zal zeker een ondersteunende rol kunnen spelen bij je herstel. Maar je zult wijs, verstandig en geduldig met het materiaal om moeten gaan. Nogmaals: verwacht geen wonderen, maar sta jezelf toe om er geduldig en stap voor stap mee te leren werken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met een blaasverzakking de cursus nog volgen?", "answer": "Tijdens de cursus train je de bekkenbodemspieren en maak je deze sterker. Dit gebeurt vooral als je de oefeningen doet in I-kracht. Doe je dit niet, dan is het mogelijk dat er een stresssituatie ontstaat in de bodembekkenspieren, wat uiteraard niet de bedoeling is. Maar: als je de oefeningen zoals uitgelegd met I-kracht traint, is het tegenovergestelde effect van kracht. De bekkenbodem wordt sterker en meer ontspannen. De blaas wordt beter ondersteund door een gezonde tonus van een goed getrainde bekkenbodem. Daardoor krijgt de onbewust aanwezige kramp in dat gebied stap voor stap de kans om af te nemen. Werken met I-kracht vraagt, behalve zachte ogen, ook goede kennis van zaken. Je wilt immers de I-kracht steeds zachtjes sturen in de spiergroepen die je aan het trainen bent. Door de verschillende spiergroepen in een anatomische atlas te bekijken en bestuderen, vergroot je de effectiviteit van de oefeningen.", "language": "nl"}, {"question": "Kent het vallei-orgasme gevaren?", "answer": "De manier waarop de cursus vallei-orgasme is opgezet, is volledig veilig. Gewoon stap voor stap blijven oefenen en je de technieken eigen maken. Symptomen van het op de onjuiste manier toepassen van de technieken en oefeningen, zijn bijvoorbeeld langdurig in hyper-seksualiteit raken (seksueel verslaafd raken aan de oefeningen) waarbij je op een gegeven moment niet werkt met de energie uit de eierstokken, maar – zonder dat je dat kunt voelen of waarnemen – roofbouw pleegt op je nieren.\nAls het goed is, krijg je na zo’n anderhalve maand trainen een ‘gezonde blos’ op de wangen. Als je er juist slechter uit gaan zien, is dat reden om te gaan nadenken of je niet te veel traint. Verder zijn de technieken niet gevaarlijker dan het niet trainen van transformatietechnieken.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je leren van seks te houden?", "answer": "Of je kunt leren van seks te gaan houden is een moeilijke vraag omdat alleen jij je geschiedenis kent. De een heeft van nature meer verlangen en zin in seks dan de ander, en er zijn ook vrouwen die akelige dingen hebben meegemaakt en daardoor alle zin zijn verloren. Wat voorstelbaar is.
 Als je kennis maakt met de technieken van het vallei-orgasme ga je leren om veel meer van jezelf te houden, dat is zeker. Van je eigen lichaam, je eigen seksualiteit en je eigen binnenwereld. Letterlijk door aan zelfbeminning te doen. Deze vorm van zelfbeminning zou je zelfs een vorm van meditatie kunnen noemen. Je belandt in gebieden van opwinding waar je niet eerder kwam en waar je het bestaan niet van kende. Dit kan resulteren in een totaal andere kijk op het eigen genot en de eigen seksualiteit. Vrouwen die meededen aan de cursus en eerder nooit een orgasme konden krijgen of niet van seks hielden, zeggen dat het hen positief heeft veranderd. Hopelijk geldt dat ook voor jou.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen alle vrouwen de cursus volgen?", "answer": "In principe kunnen alle vrouwen van 18+ de cursus volgen. Er is één maar: wanneer je zwanger wilt worden of bent, mag je tijdelijk niet deelnemen. Je bergt de cursus dan gewoon even op en haalt hem weer van zolder zodra je weer menstrueert. 
De Taoïsten onderscheiden twéé soorten seksualiteit: voortplantingsseksualiteit – ons welbekend – en transformatieseksualiteit. Beide vormen zijn natuurlijk en gezond, maar er is nadrukkelijk onderscheid. Bij voortplantingsseksualiteit stroomt seksuele energie van de eierstokken naar het maken én voeden van het kind. Wanneer er geen kind gemaakt wordt, vloeit de energie terug naar de aarde (menstruatie). Bij transformatieseksualiteit stroomt de seksuele energie naar jezelf. Je transformeert haar en gebruikt haar voor je eigen gezondheid. In het online programma leren vrouwen hoe ze de kostbare energie van moeder aarde die in de eierstokken is opgeslagen, in het lichaam kunnen brengen. Wil je op dit moment zwanger worden, dan is het natuurlijk van belang dat alle energie naar het toekomstig kindje stroomt. Zodra je ervoor kiest 'de natuur haar gang te laten gaan', stop je dus met de cursus (als je al begonnen bent). Als je zwanger wordt, dan doe je gewoon wat je moet doen om je kind te dragen, te baren en te zogen. Pas als je weer regelmatig gaat menstrueren (en je besluit om niet meteen een tweede kind te willen maken), kies je weer voor transformatieseksualiteit. Het is de bedoeling dat de transformatieseksualiteit je hele leven een vriendin voor je blijft.", "language": "nl"}, {"question": "Lijkt het vallei-orgasme op tantra?", "answer": "Ja en nee. De Aziatische slaapkamergeheimen (de Kamasutra van de Hindoestanen, tantra van de Tibetaanse boeddhisten en de Bed Chamber Secrets van de taoïsten) hebben elkaar door de eeuwen heen natuurlijk beïnvloed.
 Er zijn veel overeenkomsten tussen ‘Echte Tantra’ en ‘Echte Nei Dan Kung’ (de filosofie van de taoïsten). De grootste fout van de westerse vormen van tantra is dat ze ‘duo-cultivatie-technieken’ (technieken die je uitvoert met een partner) verkopen aan mensen met een pornografische verslaving, zonder enige vorm van mono-cultivatie training (technieken die je alleen traint). Daarmee is de naam van tantra ernstig beschadigd geraakt. Het wordt meer gezien als een soort van spirituele porno, dan een waarachtige manier om transformatie te trainen. Je MOET ALTIJD een zeer goede mono-cultivatie-training in de benen hebben voordat je aan duo-cultivatie begint (met iemand die net zo’n perfecte mono-cultivatie-training heeft ondergaan). Bij duo-cultivatie is de minst getrainde van de twee de zwakste schakel. Dus duo-cultivatie kan alleen succesvol zijn als de minst getrainde van de twee minimaal (en bij voorkeur méér dan) 12 jaar mono-cultivatie heeft ondergaan.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik naast het huiswerk van de cursus ook seks hebben met mijn partner?", "answer": "Je hoeft NIETS aan je omgang met jezelf en je partner te veranderen tijdens de cursus. Dus je mag gewoon seks hebben met je partner en klaarkomen, (al dan niet direct) nadat je je huiswerk hebt afgerond. Het is de bedoeling dat je er iets BIJ krijgt met vallei-orgasme, niet dat je iets moet afleren. Wel zullen veel vrouwen op termijn gaan merken dat hun relatie, in brede en in seksuele zin, gaat veranderen. Als het goed is, wordt de relatie meer volwassen en seksueel rijper.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn schouder is gebroken. Kan ik nu de cursus nog volgen?", "answer": "Het was ideaal geweest als je de cursus vallei-orgasme al had gedaan, inclusief het maken van ‘het medicijn’. Dat zou het herstellende werk van je lichaam ten goede zijn gekomen. Dit is precies waarom alle vrouwen zich deze oefeningen, technieken en inzichten eigen moeten maken. Vanzelfsprekend is het verstandig en wijs om zo snel mogelijk te beginnen met de cursus. Maar je aarzeling begrijpen we ook heel goed. Je bent momenteel bezig met een traject van heling en volgt daarin een bepaald ritme, waarin je vertrouwt op de fysiotherapeut en de oefeningen. En je levert de inspanning om de discipline daartoe op te brengen. Je kunt het ook zo zien: het vallei-orgasme is iets wat je hele leven, eenmaal eigen gemaakt, bij je blijft. Het zal zich verbreden en verdiepen. Het is een lange-termijntoevoeging aan je leven. Met andere woorden: het komt niet op een maandje of drie. Ga gewoon door met wat je nu al doet en moet doen om je schouder te laten herstellen. En start dan over drie maanden met het trainen van het vallei-orgasme. De botbreuk van je schouder is een ding, dat geneest snel genoeg. Wat vaak moeilijker is, is het geheel aan trauma’s dat ontstaan is aan het netwerk van vliezen, bindweefsels, kapsels en banden. Die schade vraagt langere hersteltijd. Met name op dit weefsel heeft het vallei-orgasme (en de Chi Kungs, Chinese gezondheidsoefeningen die ook in de cursus zijn opgenomen) een zeer goede uitwerking. Door het vallei-orgasme te gaan trainen, krijg je een impuls om langer door te gaan met het genezen van je schouder (en nog meer in je lichaam).", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik drie keer per week masturberen? Daar heb ik geen tijd voor", "answer": "Wij spreken trouwens liever over ‘zelfbeminning’.\nAls drie keer per week tien minuten zelfbeminnen te veel voor je is, dan moet je het vallei-orgasme misschien maar vergeten. Hoewel de investering wellicht toch de moeite waard is. De voordelen op een rij:\n\n• Vrouwen die regelmatig op zoek gaan naar de seksuele stroom in zichzelf volgens de technieken van de Chinese Taoïsten, worden gezonder en helderder van geest.\n• Door de technieken van vallei-orgasme krijg je tien keer meer vat op je uitdagingen.\n• Je hebt minder slaap nodig en slaapt beter.\n• Je maakt kennis met veel meer seksueel genot.", "language": "nl"}, {"question": "Wat brengt het vallei-orgasme voor reumapatiënten?", "answer": "De Nederlandse Annette Derksen, lerares in Nei Dan Kung, leed aan een zeer agressieve vorm van actieve reuma. De Helende Klanken, de Chi Kungs en het leren werken met de energie uit de eierstokken hebben haar geweldig geholpen. Die positieve gevolgen op haar reumaklachten deden haar besluiten om instructeur te worden en deze kennis in Nederland te introduceren. Als je eenmaal bij les 8 aankomt en het ‘medicijn’ gaat maken (zie dit als een zacht druppelende energiebron die gaat stromen wanneer het zelfgenezend vermogen van het lichaam actief is), zullen de bijeffecten van de reumamedicijnen wat afnemen en zullen ook minder medicijnen nodig zijn. Vanzelfsprekend is het verstandig goed te overleggen met de artsen die je begeleiden en de medicijnen voorschrijven.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het resultaat?", "answer": "Vrouwen die de technieken leren, krijgen dit ervoor terug:\n\n•  maken kennis met de Rolls Royce onder de orgasmes, het vallei-orgasme\n•  staan beter in contact met hun lichaam\n•  krijgen meer zin in seks\n•  worden gezonder\n•  krijgen meer energie\n•  worden wijzere mensen", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen Vallei-orgasme en Kundalini?", "answer": "Om te beginnen: Vallei-orgasme en Kundalini hebben niets met elkaar te maken. Heel kort samengevat: de technieken van Vallei zijn heel veilig, terwijl Kundalini wel wat risico's met zich meebrengt. Hieronder een korte toelichting.\r\n\r\nDe Kundalini bestaat uit twee afzonderlijke stromen van licht: de zilveren stroom en de gouden stroom. Het  zilveren licht wordt wakker in het eerste chakra, en stroomt vanuit het eerste chakra in een complexe spiraal om het middenkanaal heen, naar het zevende chakra (en naar hogere energetische velden boven het lichaam). Het gouden licht stroomt juist van boven naar beneden. Kundalini wordt stabiel als beide stromen actief zijn en volledig in evenwicht. Als dat evenwicht ontstaat, is er sprake van een hoge vorm van zelfrealisatie.\r\n\r\nDe Kundalini bestaat uit twee afzonderlijke stromen van licht: de zilveren stroom en de gouden stroom. Het  zilveren licht wordt wakker in het eerste chakra, en stroomt vanuit het eerste chakra in een complexe spiraal om het middenkanaal heen, naar het zevende chakra (en naar hogere energetische velden boven het lichaam). Het gouden licht stroomt juist van boven naar beneden. Kundalini wordt stabiel als beide stromen actief zijn en volledig in evenwicht. Als dat evenwicht ontstaat, is er sprake van een hoge vorm van zelfrealisatie.\r\n\r\nDeze kennis is bij ingewijden overal ter wereld in verschillende varianten bekend. Zo ook in Azië. Simpel gezegd zijn de mannen en vrouwen die Noordelijk van de Himalaya (China) trainen voor zelfrealisatie, gespecialiseerd in het activeren van de gouden stroom. En Zuidelijk van de Himalaya (India), is men gespecialiseerd in het activeren van de zilveren stroom. Beide manieren hebben voor- en nadelen.\r\n\r\nNadeel van het eerst activeren van de gouden stroom is dat het zeer veel training vraagt – we praten nu over vele levens, niet alleen veel tijd in één leven. Voordeel: als het eenmaal lukt om de gouden stroom te realiseren en te ervaren, komt de zilveren stroom onmiddellijk op gang en is het onmogelijk om in de problemen te komen met Kundalini.\r\n\r\nHet voordeel van het eerst activeren van de zilveren stroom is dat het relatief weinig training vraagt om dit te starten of te realiseren. Nadeel: het komt dat zelden voor (écht heel zelden) dat de gouden stroom onmiddellijk antwoordt. Als de gouden stroom niet onmiddellijk voor de balans zorgt, dan is het activeren van Kundalini levensgevaarlijk. Omdat zuidelijk van de Himalaya niet veel waarde gehecht wordt aan 'een leven', je wordt immers weer snel wedergeboren, wordt dat risico genomen.\r\n\r\nBij de Nei Dan Kung wordt veel waarde gehecht aan een leven en wordt reïncarnatie eerder gezien als een 'vijand' van trainen dan als een 'way out'. Daar wordt het activeren van het zilveren licht nadrukkelijk vermeden. Goed om te weten: bij het trainen van Vallei en het maken van 'het Medicijn' werk je met een kanaal dat langs de achterkant van je rug omhoog loopt. Dat kanaal heeft NIETS te maken met de chakra's en het kanaal waar de Kundalini omheen spiraalt.

 Het mag duidelijk zijn dat wij het niet aanraden om met kundalini bezig te zijn.\r\n\r\nAanvulling op het bovenstaande:\r\n\r\nEr zijn acht 'speciale kanalen' (vaak meridianen genoemd). Dit zijn weer andere kanalen dan de meer bekendere 12 die in de acupunctuur een grote rol spelen. Bij Vallei-orgasme maken we gebruik van 2 van die 'speciale kanalen': Du Mai en Ren Mai. Du Mai stroomt aan de achterkant van het lichaam, in en rond de wervelkolom. Ren Mai stroomt aan de voorzijde van ons lichaam, midden over de borst en de buik. Het kanaal waar de Kundalini omheen spiraalt is Chong Mai, ook wel het centrale kanaal of midden kanaal genoemd. Let op: Kundalini stroomt NIET door het middenkanaal. Maar er OMHEEN. Wat al aangeeft dat Kundaline niets te maken heeft met de meer normale Jing, Chi en Shen-stromen die daar IN stromen. De chaccra's, of 'Hemelse ?Bloemen', zoals de Taoisten ze noemen zijn gecentreerd in Chong Mai en hebben contact met Du Mai en Ren Mai (en natuurlijk ook met overigen 5 speciale kanalen). De taoïsten zijn erg voorzichtig met deze 8 kanalen. Ze zien ze als extreem waardevol voor onze gezondheid, onze bewustzijnsontwikkeling en onze spirituele ontwaking.\r\n\r\nKundaline krachten (de Gouden en Zilveren Stromen) zijn bedoeld om in de juiste staat van zijn te sterven. En om de juiste omstandigheden te creëren om bewustzijn in een conceptie te laten indalen. Ze zijn zeer extatisch van aard. En de Taoïsten bezien het misbruiken van Kundalini voor extatische ervaringen als een vorm van spirituele pornografie.\r\n\r\nNogmaals, Vallei is zo'n beetje het tegenovergestelde van Kundalini oproepen. Het is veilig, gezond en energiegevend. Aardend, in plaats van ontwrichtend. Niet extatisch, maar onschuldig.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik ermee, met dat vallei-orgasme?", "answer": "Twee dingen: meer genieten van je seksualiteit en je gezondheid bevorderen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kunnen de effecten van het vallei-orgasme zijn op PCOS?", "answer": "Het is onmogelijk om iets te zeggen over de mogelijke toekomstige relatie tussen PCOS en de effecten van het vallei-orgasme daarop. Maar als je beter thuis bent in vallei-orgasme, en met name meer bedreven raakt in het aanmaken van ‘het medicijn’ (hierover leer je alles in les 7), dan is de verwachting dat de diverse symptomen van PCOS afnemen. Er zijn veel aanwijzingen dat de technieken en oefeningen van het vallei-orgasme een goede invloed hebben op de natuurlijkheid van de diverse hormoonspiegels in het lichaam. Al is dat niet wetenschappelijk aangetoond, omdat het moeilijk (en duur) is om de onderzoeksgegevens van hormonale processen te vergaren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat leer ik precies?", "answer": "In het online programma leer je een aantal dingen: je gaat een andere aanvliegroute naar een orgasme ervaren, waardoor je een vallei-orgasme beleeft. Je gaat masturbatie met meditatie combineren waardoor je in veel diepere gevoelsgebieden belandt. En als bonus ga je leren hoe je je seksuele energie door je lichaam stuurt en opslaat zodat je er de vruchten van kunt plukken (je geeft jezelf een energieboost, stimuleert het zelfgenezend vermogen en creëert meer en meer levenswijsheid).", "language": "nl"}, {"question": "Wat vindt VO van de-armouring?", "answer": "Technisch gezien valt de-armouring niet binnen de cursus. We hebben het idee dat de technieken vaak aangeboden worden door mensen die niet de benodigde kennis van zaken hebben. We adviseren iedereen om bij de basis te beginnen: de transformatietechnieken van VO. Daar kun je jaren over doen. Lang niet alle vrouwen zijn toe aan de vrij heftige techniek van de-armouring. Daarnaast zijn de taoïsten bepaald geen voorstander van het laten de-armouren door iemand anders. Verder in de training leer je dat zelf doen, stap voor stap, in je eigen intimiteitsveiligheid. Anders wordt het de-traumatiseren weer traumatisch en zo kom je in een vicieuze cirkel terecht. De veilige intimiteit met jezelf is volgens de taoïsten de plek waar zo’n beetje alle heling verstopt zit. En juist dit is voor veel mensen het gebied waar ze moeilijk in gaan. Want hier zit ook de pijn. Dan is het verleidelijk om meer spectaculaire vormen van heling op te zoeken. In veel gevallen zien de taoïsten dat niet als heling, maar als afleiding. Zeker als je je basiswerk (nogmaals, wat jaren kan duren) niet op orde hebt.", "language": "nl"}], "domain": "vallei.online"}
{"id": 15304357, "language": "nl", "num_pairs": 37, "qa_pairs": [{"question": "Bij de buren gaat het alarm af en niemand is thuis. Wat moet ik doen?", "answer": "Zie je rook, vlammen, of ruik je een brandlucht? Bel dan direct 112. Twijfel je? Neem dan ook contact op met de brandweer via 112. Vertel de buren bij thuiskomst over wat je hebt gedaan.", "language": "nl"}, {"question": "Bij wie moet ik een vergunning brandveilig gebruik aanvragen?", "answer": "Deze vergunning vraag je aan bij het Omgevingsloket.", "language": "nl"}, {"question": "De gezamenlijke ruimten (of doorgangen) van mijn woongebouw worden gebruikt voor de opslag van spullen. Kan de brandweer daar wat aan doen?", "answer": "Het is altijd beter om geen spullen te hebben staan in gangen en hallen. Je kunt erover vallen als je moet vluchten bij brand. Ook is het voor de brandweer moeilijker om de brand te bestrijden. Maar soms mag het wel, dan staat het in het huurcontract. Bijvoorbeeld het stallen van een scootmobiel. Dat hangt dan wel van verschillende voorwaarden af. Je kunt hiervoor beter contact opnemen met de gemeente, afdeling bouw en woningtoezicht.", "language": "nl"}, {"question": "De verkeerde persoon wordt gebeld als er een melding bij jullie komt. Hoe moet ik een ander nummer aan jullie doorgeven?", "answer": "Geef dit door via jouw provider. Het nummer van jouw provider vind je op de doormeldeenheid bij de brandmeldinstallatie.", "language": "nl"}, {"question": "Er zit een kat in de boom. Wie moet ik bellen?", "answer": "Bel niet direct de brandweer, want ingrijpen van de brandweer zorgt voor stress bij de kat. Zorg eerst dat de omgeving van de kat een tijdje rustig is en zet wat voer aan de voet van de boom. Probeer de kat niet te lokken, dat geeft de kat stress. Zonder mensen in de buurt komt de kat in de meeste gevallen zelf naar beneden, dit kan wel een aantal uur duren.Bel wel 112 als het buiten heel warm is, de kat na een aantal uur in een rustige omgeving nog niet naar beneden durft, of wanneer de kat de buurt te lang wakker houdt. Als je je zorgen maakt, bel dan 112 en dan kijken we samen met jou of het goed is dat de brandweer komt helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe berg ik mijn gasflessen veilig op?", "answer": "Bewaar gasflessen altijd rechtop in een goed geventileerde ruimte. Draai de kraan goed dicht, dek de kraan af en controleer de fles op lekkages. Plaats de fles op een goed bereikbare plaats, zichtbaar voor hulpdiensten. Kijk voor meer tips op de site van de ANWB.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe geef ik door dat de maandelijkse sirene niet is afgegaan?", "answer": "Hoor je de sirene bij jou in de buurt tijdens de maandelijkse test niet, neem dan contact op met jouw Veiligheidsregio onder vermelding van jouw postcode. Om exact te kunnen bepalen welke mast je zou moeten kunnen horen, vermeld het huisnummer in de toelichting.  De sirenes zijn bedoeld om buiten te horen. Als je ze binnen niet hoort, is dat geen probleem en hoef je niets door te geven.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak moet ik mijn schoorsteen laten vegen?", "answer": "Gebruik je de schoorsteen regelmatig, laat dan een erkende schoorsteenveger minimaal één keer per jaar vegen. Kijk voor meer tips over veilig stoken op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak moet ik mijn wasdroger schoonmaken?", "answer": "Maak na elke droogbeurt het filter schoon. Lees hiervoor ook de gebruiksaanwijzing. Er kunnen namelijk twee filters in de droger zitten. Voor meer informatie kijk op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel rookmelders heb ik nodig?", "answer": "Hang in ieder geval rookmelders in de hal en op de overloop. Langs die plekken vlucht je als er brand uitbreekt. Belangrijk is dat je de melders als ze in alarm gaan kunt horen. Hang ook melders op in slaapkamers waar dat niet het geval is. Nog beter is het om sowieso melders op te hangen in alle slaapkamers en de woonkamer. Wil je maximale beveiliging, hang dan (gekoppelde) rookmelders op in alle ruimten waar brand kan ontstaan. Kijk voor meer informatie op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb last van de haard of kachel van de buren. Wat kan ik doen?", "answer": "Ga hierover het gesprek aan met de buren. Informatie over het voorkomen van schoorsteenbranden vind je op onze website. Kijk voor meer tips om overlast tegen te gaan op de site van de GGD.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb thuis zuurstof gekregen. Bij wie moet ik het melden?", "answer": "De brandweer wil graag weten of er medicinale zuurstof in het pand aanwezig is. Als het goed is, heb je van de leverancier van de zuurstof een sticker gekregen met opschrift ‘O2’ of ‘Zuurstof’. Plak deze sticker op de voordeur of voordeurkozijn zodat de hulpdiensten weten waar ze aan toe zijn als er een brand is. Kijk voor meer informatie op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Ik hoor rare geluiden uit de schoorsteen. Wat moet ik doen?", "answer": "Een loeiend geluid kan betekenen dat de schoorsteen in brand staat. Blus deze brand met zand en nooit met water. Water verandert door de hitte in stoom. De schoorsteen kan deze druk meestal niet aan. Er is een grote kans op scheuren of zelfs een explosie. Sluit de schoorsteenklep, sluit de luchttoevoer, bel 112 en zet de ramen en deuren open vanwege de mogelijk vrijgekomen koolmonoxide. Kijk voor meer tips over veilig stoken op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "In ons bedrijfsgebouw is het alarm afgegaan, maar er is niks aan de hand. Bij wie moet ik het melden?", "answer": "Controleer eerst het gebouw om zeker te weten dat er niks aan de hand is. Heeft jouw bedrijf een koppeling met een particuliere meldkamer? Geef dan aan deze particuliere meldkamer door dat het loos alarm is. Vaak belt de alarmcentrale zelf. Als dat niet het geval is, dan vind je het telefoonnummer bij de brandmeldcentrale of bijbehorende doormeldeenheid. Is jouw bedrijfsgebouw niet aangesloten op een (particuliere) alarmcentrale, dan hoef je het nergens te melden. In beide gevallen: geef door aan de rest van de  gebruikers van het gebouw dat het om een loos alarm gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Is de oplader van mijn telefoon of ander apparaat nog goed?", "answer": "Beschadigingen kun je niet altijd van de buitenkant zien. Ga daarom naar een een specialist of de leverancier. Gebruik altijd de originele lader. Kijk voor meer informatie op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Is het verstandig om mijn telefoon ’s nachts op te laden?", "answer": "Alle elektrische apparaten kunnen brand veroorzaken. Laad daarom je telefoon alleen op als je erbij bent. Doe het liever niet ’s nachts. Als je toch ’s nachts oplaadt, leg je telefoon dan op een harde ondergrond (niet je matras of kussen!) en hang een rookmelder op. Laat een apparaat nooit in de lader zitten als de batterij vol is. Dit geldt ook voor een elektrische fiets, hooverboard of ander apparaat met een batterij. Kijk voor meer informatie op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn woning bereikbaar voor de brandweer?", "answer": "Brandweervoertuigen hebben een doorgang van minimaal drieënhalve meter nodig om je woning te bereiken als er brand in je huis is. Parkeer alleen in de parkeervakken, en minimaal vijf meter uit de bocht. Let er ook op dat je de rood-witte afsluitpaaltjes of brandkranen niet blokkeert. Je riskeert een boete als je dit wel doet.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de brandweer voorlichting komen geven bij ons bedrijf?", "answer": "Wij geven bedrijven, verenigingen en instellingen voorlichting over brandveiligheid. Neem contact op met jouw Veiligheidsregio om de mogelijkheden te bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de brandweer ook vragen voor controle van rook- en koolmonoxidemelders?", "answer": "Voor het installeren en regelmatige controle van rook- en koolmonoxidemelders kun je terecht bij een (commercieel) brandbeveiligingsbedrijf. De brandweer werkt niet samen met deze partijen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een brandweerkazerne bezoeken?", "answer": "Wij krijgen veel verzoeken voor het bezoeken van onze posten, bijvoorbeeld met een klas of kinderfeestje. We kunnen hier meestal niet aan meewerken. In sommige gevallen kunnen we je vraag wel doorsturen aan de kazerne. Ze zijn alleen erg druk, dus we kunnen niet toezeggen dat je antwoord krijgt. Stel je vraag via ons contactformulier. Toch iets van de brandweer zien? Kom naar onze open dagen. Je vindt ze in dit overzicht.", "language": "nl"}, {"question": "Komt de brandweer ook aan huis om rookmelders te plaatsen?", "answer": "Kunt je zelf geen rookmelder plaatsen? Dan kun je het Rookmelderteam inzetten. Zij komen gratis melders ophangen bij mensen thuis. De melder moet dan wel worden gekocht. Meer informatie hierover vind je op de website van brandwondenzorg.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie bij ons les komen geven op school?", "answer": "In de meeste gevallen kan dat! Tijdens de les leren de kinderen spelenderwijs alles over de brandweer, hoe je brand kan voorkomen en wat je moet doen als er toch brand uitbreekt. Het verschilt per Veiligheidsregio of, hoe en aan welke klas de les gegeven wordt. Kijk voor meer informatie op <link> Hier kan je ook voor alle klassen lesmateriaal bestellen zodat je zelf een les kan verzorgen. Je kan ook contact opnemen met jouw Veiligheidsregio om de mogelijkheden te bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn (af)wasmachine of droger ’s nachts aan laten staan?", "answer": "Alle elektrische apparaten kunnen brand veroorzaken. Laat het apparaat altijd door een specialist aansluiten. En hang een rookmelder op in de ruimte waar het apparaat staat. Zet het alleen aan als je erbij bent. Doe je het toch ’s nachts, zorg dan zeker voor een werkende rookmelder. Kijk voor meer informatie op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn buren zijn aan het barbecueën. Ik heb hier last van. Kunnen jullie hier wat aan doen?", "answer": "We adviseren je het gesprek met je buren aan te gaan. Levert dat gesprek niks op, maak dan een melding bij je gemeente.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn koolmonoxidemelder is afgegaan, wat moet ik nu doen?", "answer": "Zet alle ramen en deuren zo ver mogelijk open, waarschuw je huisgenoten, ga zo snel mogelijk naar buiten, bel het alarmnummer 112 en volg de aanwijzingen van de hulpdiensten op. Onthoud deze drie: Ventileer, Controleer, Alarmeer.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn rookmelder gaat elke keer af. Hoe komt dat?", "answer": "Dat kan door verschillende dingen komen. De melder kan vuil zijn, de batterij kan leegraken of er komt stoom of tocht in de rookmelder terecht. Als je de rookmelder niet vertrouwt, koop dan een nieuwe of neem contact op met de leverancier. Kijk voor meer informatie op onze pagina over rookmelders.", "language": "nl"}, {"question": "Volgens de leverancier kan ik de acculader van mijn scootmobiel onbeperkt aan laten staan. Is dat wel veilig?", "answer": "In algemene zin geldt dat je apparaten beter uit het stopcontact kunt halen wanneer de accu vol is. Tegenwoordig is er vaak sprake van een druppellader die zelf bepaalt hoeveel stroom een apparaat nodig heeft en vervolgens stopt met laden als de accu vol is. Vaak is het ook zo dat er een thermische beveiliging op apparaten zit, zodat bij oververhitting de stroom automatisch wordt afgesloten. Toch is dat nooit een garantie: er kan altijd iets stuk gaan waardoor er toch overbelasting of kortsluiting optreedt. Het advies is daarom: haal bij een volle accu de stekker uit de lader. Meer informatie vind je op de pagina over accu's en batterijen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar hang ik mijn koolmonoxidemelder op?", "answer": "Koolmonoxidemelders hang je aan het plafond in de ruimte waar de cv-ketel of geiser is. Als je de melder niet kan horen, kun je beter ook melders in de woonkamer en slaapkamers hangen. Hang de melder in de woonkamer op ademhoogte, in de slaapkamer ter hoogte van het hoofdkussen. Hier hang je de melder op ademhoogte. Hang de melder niet in de buurt van ventilatieroosters. Lees meer op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het advies van de brandweer ten aanzien van geschakelde rookmelders op netstroom, waarvan in ieder geval 1 met koolmonoxidefunctie in de buurt van de cv?", "answer": "Rookmelders op netstroom is een prima systeem. Houd wel in de gaten dat de melders ook batterijen hebben, voor het geval de stroom uitvalt. Bedenk ook dat je de melders na 10 jaar moet vervangen. Dat laatste geldt overigens voor alle melders. Mocht je de melders toch niet op het stroomnet willen aansluiten, dan kun je ook overwegen om melders met een vaste batterij aan te schaffen. Deze batterijen gaan 10 jaar mee bij rookmelders en 7 bij koolmonoxidemelders. Let op: de koolmonoxidemelder moet in de ruimte van het verbrandingstoestel aan het plafond worden bevestigd. Hier vind je alle details.", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor brandblusser kan ik het beste kopen?", "answer": "Ben je op zoek naar een blusmiddel voor in huis, maar weet je niet welke je moet hebben? Hier geven we wat tips en informatie:\n\nEen blusdeken is geschikt om een klein brandje te blussen, niet groter dan een voetbal. Voor een brandje in bijvoorbeeld een prullenbak kun je dus een blusdeken gebruiken. Een blusdeken is NIET geschikt voor een vetbrand, dus gebruik deze niet bij een vlam in de pan!\nEen blusmiddel dat voor thuis het meest geschikt is, is een schuimblusser. Hiermee kun je de meeste beginnende branden blussen. Let er dan wel op dat het een blusser is met een inhoud van 6 liter en dat deze eens in de twee jaar gekeurd moet worden.\nWater is natuurlijk bij uitstek een uitstekend blusmiddel, behalve bij vloeistof- en elektriciteitsbranden. Dus als je snel kunt beschikken over water, bijvoorbeeld uit een tuinslang, dan is dit ook een prima optie.\n\nTwijfel je of je de brand nog kunt blussen? Start dan geen bluspoging, maar waarschuw je huisgenoten, ga naar buiten en bel daar 112!\nEr zijn ook nog andere soorten blusmiddelen, zoals een CO2 blusser en een poederblusser. Bepaal op onze website wat het beste bij jouw situatie past. Lees altijd de gebruiksaanwijzing.", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor hout moet ik gebruiken voor mijn haard of kachel?", "answer": "Met schoon en droog loofhout. Ander soort hout vergroot de kans op brand in je schoorsteen. Laat je schoorsteen minstens één keer per jaar vegen door een erkende schoorsteenveger. Kijk voor meer informatie op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "We willen barbecueën. Moeten we dat melden?", "answer": "Elke gemeente heeft regels over waar en wanneer je mag barbecueën. Wil je bijvoorbeeld in het park barbecueën? Vraag bij je gemeente of dit mag.", "language": "nl"}, {"question": "We willen een ontruimingsoefening doen. Moeten we dit melden?", "answer": "Wanneer de brandmeldinstallatie aangesloten is op onze alarmcentrale en je daadwerkelijk de brandmeldinstallatie voor de oefening in alarm zet, moet je de oefening aankondigen bij jouw provider. Op die manier wordt voorkomen dat de brandweer nodeloos uitrukt. Ook als jouw brandmeldinstallatie doormeldt richting een particuliere alarmcentrale, zorg ervoor dat deze ervan op de hoogte zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Welke koolmonoxidemelder kan ik het beste kopen?", "answer": "De Consumentenbond heeft begin 2020 een artikel gepubliceerd naar aanleiding van een onderzoek en het testen van rookmelders en CO-melders. \nGebruik geen gecombineerde rook- en CO-melder, omdat rook en koolmonoxide zich anders verspreiden, en dus op andere plekken gemeten moeten worden. De ruimte waarin je verbrandingstoestel hangt is de enige plek waar een gecombineerde melder effectief is.", "language": "nl"}, {"question": "Welke spullen moet ik kopen als ik mijn huis (brand)veilig wil maken?", "answer": "Kijk voor een checklist op onze website. Hang in ieder geval een rookmelder en een koolmonoxidemelder op.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vergunningen heb ik nodig?", "answer": "Dit is afhankelijk van je situatie. Gaat het om een vergunning voor het brandveilig gebruik van je gebouw, dan zijn er twee soorten:\n\neen ‘omgevingsvergunning activiteit brandveilig gebruik’\neen ‘melding brandveilig gebruik’.\n\nIn dit infoblad van de Rijksoverheid staat wanneer een omgevingsvergunning of een melding brandveilig gebruik moet worden ingediend.", "language": "nl"}, {"question": "Wij voelen ons in ons huurpand/studentenhuis niet veilig. Kan de brandweer komen kijken?", "answer": "Op onze website staat informatie over de veiligheid van jouw huurpand of studentenhuis. Heb je daarna nog vragen, neem dan contact met ons op via het contactformulier.", "language": "nl"}], "domain": "brandweer.nl"}
{"id": 1237466, "language": "nl", "num_pairs": 36, "qa_pairs": [{"question": "Activeert het slot automatisch als ik aan kom lopen?", "answer": "Ja het is mogelijk om auto-activatie te gebruiken. Hierdoor activeert het slot zichzelf wanneer je de deur nadert. Om hier direct gebruik van te kunnen maken, meld je je aan voor ons Beta programma.\r\n\r\nBeta Testgroep iOS\r\n<link>\r\n\r\nBeta Testgroup Android\r\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe activeer ik het slot?", "answer": "Met de Bold app\r\n\r\n \t\r\nGa naar het thuisscherm van de Bold app.\r\n\r\n \t\r\nDruk op het  icoon van het slot dat u wilt activeren of druk eerst op het slot en vervolgens op het  icoon.\r\n\r\n\r\nDe ring van het slot licht groen op en er klinkt een geluidssignaal ter indicatie dat het slot is geactiveerd.\r\nMet de activatieknop\r\nDruk op de activatieknop op de binnenknop.\r\nDe ring van het slot licht groen op en er klinkt een geluidssignaal ter indicatie dat het slot is geactiveerd.\r\nMet de pincode\r\nIn de volgende instructies wordt een voorbeeld backup pincode gebruikt: 28355. De backup pincode wordt ingevoerd door de buitenknop een korte afstand te draaien.\r\n\r\n\r\n \t\r\nDraai de buitenknop twee keer tegen de klok in of met de klok mee.\r\n\r\n \t\r\nDraai de buitenknop acht keer in de tegengestelde richting.\r\n\r\n \t\r\nHerhaal deze stappen totdat u de pincode hebt ingevoerd. Wissel bij ieder volgend cijfer van draairichting.\r\n\r\n\r\nEr klinken twee korte geluidssignalen ter indicatie dat het slot is geactiveerd.\r\n\r\n\r\n \t\r\nBij een foute invoer van de pincode klinkt er één lang geluidssignaal. Het slot blijft gedeactiveerd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is de Bold Smart Cylinder uit gevoerd?", "answer": "De Bold Smart Cylinder is uitgevoerd als euro profiel cilinder. Dit is het profiel dat in Nederland breed wordt toegepast. Let op: Er zijn wel verschillende cilinder lengtes mogelijk. Voor uitleg over het bepalen van de benodigde lengte kijk hier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de Bold Smart Cylinder bedienen en beheren?", "answer": "Bedienen en beheren van het BOLD slot gebeurt vanuit de BOLD app die beschikbaar is voor zowel iOS als Android:\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nDe app kan gebruikt worden om:\r\n\r\n \tToegang delen en intrekken met contactenpersonen of telefoonnummers\r\n \tToegang kan permanent, tijdelijk of terugkerend worden gedeeld.\r\n \tLogboek van het slot te bekijken\r\n \tNotificaties te ontvangen bij slot gebruik\r\n \tSloten te installeren\r\n \tInstellingen te veranderen zoals activatietijd en genereren van backup PIN codes", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de instellingen van het slot wijzigen?", "answer": "Druk op het slot in het thuisscherm van de Bold app.\r\n \tDruk op het  icoon.\r\n\r\n\r\n\r\nIn het menu worden het serienummer, modelnaam, instellingen en de huidige software versie weergegeven. U kunt het geluid aan- of uitzetten, de binnenknop deactiveren, de activatieduur van het slot instellen en drie pincodes genereren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestelling retour sturen?", "answer": "Meld je retour aan binnen 14 werkdagen per email via het retourformulier.\r\n \tMaak gebruik van het meegestuurde retourlabel. Voor het retour sturen betaal je geen kosten.\r\n \tHet product moet onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten (zorg ervoor dat je geen eigenaar meer bent van het slot).\r\n \tZorg ervoor dat het product voor retournering goed verpakt is.\r\n\r\nNa ontvangst neemt de Klantenservice je retour in behandeling en krijg je het aanschafbedrag binnen 14 dagen teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking is meer beschadigd dan nodig om het product te proberen, dan kunnen we de waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en controleer dat deze bij retournering goed verpakt is.\r\n\r\nMocht je nog vragen hebben zijn wij zowel telefonisch als via info@boldsmartlock.com te bereiken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestelling volgen?", "answer": "Nadat de bestelling is afgerond, wordt jouw pakket klaargemaakt voor verzending. Op het moment dat deze klaar ligt ter verzending, krijg je een track & trace opgestuurd. Hiermee kun je het pakket volgen op de website van de vervoerder.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang gaat de batterij mee?", "answer": "De batterij gaat minimaal 2 jaar of 20.000 activaties mee. De batterijstatus en het gebruik worden door Bold bijgehouden en de actuele situatie wordt in de app weergegeven.\r\n\r\nEen slot eigenaar krijgt als de capaciteit van de batterij afgenomen is tot 50% automatisch een eerste melding. Deze meldingen worden hierna op basis van her verder leeg raken van de batterij herhaalt. Bij langdurig negeren van meldingen wordt het gebruik van het slot en de app aangepast om te voorkomen dat de batterij alsnog te snel leeg raakt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe monteer ik het slot?", "answer": "Het slot is eenvoudig te installeren. Bekijk de handleiding hoe je de Bold Smart Cylinder binnen 3 minuten kunt installeren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe nodig ik een gebruiker uit?", "answer": "Als Bold beheerder bepaal je zelf wie je toegang geeft om je Bold Smart Cylinder te gebruiken. In de volgende stappen leggen we uit hoe je gebruikers kunt toevoegen of verwijderen.\r\n\r\nIn het startscherm van de app druk je op het icoontje GEBRUIKERS (invite new guests).\r\n\r\nDruk op de plus en kies tussen handmatig of vanuit de contactenlijst uitnodigen.\r\n\r\n \tHet handmatig toevoegen van een gebruiker gaat als volgt:\r\n \tTyp de nodige gegevens in, in de invoervelden.\r\n \tBevestig dit met het vinkje.\r\n\r\n\r\n\r\nIn de volgende stap maak je de keuze wat voor soort toegang je wilt verlenen.\r\n\r\nEr zijn drie mogelijkheden:\r\n\r\n \tPermanentDe genodigde heeft altijd toegang. Er gelden geen beperkingen.\r\n \tTijdelijk (Temporary)De genodigde krijgt toegang voor een bepaalde tijd.Bijvoorbeeld voor weekend gasten of kort verblijf.\r\n \tMet vaste regelmaat (recurring)De genodigde krijgt op een vaste dag of tijd in de week toegang. Handig voor bijvoorbeeld de oppas of schoonmaker.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe open en doe ik de deur op slot?", "answer": "De deur openen / op slot doen vanaf buiten\r\n\r\n \tActiveer het slot.\r\n \tDraai aan de buitenknop om de deur te openen of op slot te doen.\r\n\r\nNa 10 seconden zal het slot automatisch deactiveren. Je kunt deze tijd in de Bold app aanpassen.\r\n\r\nDe deur openen / op slot doen vanaf binnen\r\n\r\nDe Bold SX-versie kan vanaf binnen worden bediend zonder het slot eerst te activeren.\r\n\r\nDraai aan de binnenknop om de deur te openen of op slot te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe sluit ik mijn deur af als ik mijn huis verlaat?", "answer": "Als je je huis verlaat druk je kort op de binnenknop. De knop knippert één keer groen en het Bold-slot activeert voor een periode van 10 seconden. Je verlaat het huis en draait binnen deze activatie-periode de deur op slot.\r\n\r\nZodra het slot deactiveert hoor je een signaal en je deur is op slot. Als je te laat bent met afsluiten, druk je opnieuw op de binnenknop. Als je liever altijd meer of minder tijd wilt hebben om het slot te bedienen, kun je dit per slot in de Bold-app instellen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe sluit ik mijn deur af als ik mijn huis verlaat?", "answer": "Een klemmende deur of zwaar lopend deurslot is een bekend en groot probleem voor gemotoriseerde, slimme sloten. Maar niet voor Bold, waarbij je nog steeds met de hand je deurslot open doet.\r\n\r\nHierdoor kan net zoveel, of meer kracht gezet worden als bij een traditionele cilinder. Geen extra zorgen dus over klemmende deuren maar ook hierdoor een hogere inbraakwerendheid en gegarandeerde langere levensduur van de batterij.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe veilig is de Bold Smart Cylinder bij calamiteiten?", "answer": "De binnenknop is altijd te ontgrendelen waardoor je altijd veilig het pand kunt verlaten bij onveilige situaties. De Bold is makkelijk en snel te installeren en te bedienen via de Bold-app op je smartphone.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe versleutelt Bold de communicatie tussen het slot en de Bold-servers?", "answer": "End-to-End versleuteling\r\nAlle communicatie tussen het slot en de Bold-servers wordt op dezelfde manier versleuteld als de meest recente online banksoftware. Zo is de Bold Smart Cylinder niet kwetsbaar voor afluisteren van de draadloze signalen, hacken van de smartphone of andere manipulatie van communicatie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vervang ik de batterij?", "answer": "De batterij is eenvoudig te vervangen. Bekijk op deze pagina de stappen die je moet doen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verwijder ik een slot of wissel ik van eigenaar?", "answer": "Een slot kan enkel worden verwijderd door de eigenaar. De eigenaar is de gebruiker die het slot als eerste in gebruik heeft genomen.\r\n\r\nLet op! Voorkom dat u zich buitensluit. Blijf in uw huis bij het verwijderen van een slot.\r\n\r\n \tDruk op het slot in het thuisscherm van de Bold app.\r\n \tDruk op het  icoon.\r\n \tSelecteer ‘Verwijder slot’ en bevestig uw keuze.\r\n\r\nHet slot is nu verwijderd. Alle gebruikers zijn gewist en u bent niet langer eigenaar van het slot.\r\n\r\nHet slot kan opnieuw gekoppeld worden met een andere telefoon via de Bold app.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voeg ik een gebruiker toe?", "answer": "Druk op het slot in het thuisscherm van de Bold app.\r\n\r\n \t\r\nDruk op het  icoon.\r\n\r\n \t\r\nDruk op het  icoon.\r\n\r\n \t\r\nSelecteer ‘Nieuwe gebruiker’ of ‘Uit de contactenlijst’.\r\n\r\n \t\r\nControleer of voer de gegevens in en druk op volgende.\r\n\r\n \t\r\nZet notificaties aan als u een bericht wilt ontvangen wanneer de gebruiker het slot gebruikt.\r\n\r\n \t\r\nZet beheerder aan als u de gebruiker beheerdersrechten wilt geven.\r\n\r\n\r\nLet op! U maakt de gebruiker bevoegd om nieuwe gebruikers uit te nodigen, wijzigingen aan te brengen in toegangsrechten en om de instellingen van het slot aan te passen.\r\n\r\n\r\n \t\r\nSelecteer een toegangsniveau:\r\na. Permanent.\r\nb. Tijdelijk: voer een begin- en einddatum in.\r\nc. Periodiek:\r\ni.    Dagelijks: Voer een begin- en eindtijd in.\r\nii.    Wekelijks: Selecteer specifieke dagen en voer een begin- en eindtijd in.\r\n\r\n\r\nDruk op het  icoon.\r\n\r\nDe gebruiker is toegevoegd. De gebruiker krijgt automatisch een sms-bericht met het verzoek de Bold app te installeren. U kunt in het gebruikersmenu uw toegevoegde gebruikers zien en de instellingen per gebruiker wijzigen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de auto-activatie?", "answer": "De auto-activatie functie start, zodra je binnen een straal van 200 meter stapt. Zodra je in Bluetooth bereik komt van het slot, activeert het slot eenmalig. Hierna hoef je alleen nog maar het slot open te draaien en naar binnen te stappen.\r\n\r\nDe locatie wordt niet bij Bold opgeslagen, maar alleen op je eigen telefoon. Om opnieuw gebruik te kunnen maken van de auto-activatie zul je eerst weer buiten de straal van 200 meter zijn geweest.", "language": "nl"}, {"question": "Is de Bold Smart Cylinder SKG gekeurd?", "answer": "SKG is een officieel keurmerk voor deugdelijk hang en sluitwerk. De Bold Smart Cylinder is SKG *** geclassificeerd. Dit is de zwaartste inbraakwerende classificatie die voor hang en sluitwerk wordt uitgegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Is de Bold Smart Cylinder geschikt om in aanmerking te komen voor het Politiekeurmerk Veilig Wonen?", "answer": "De Bold Smart Cylinder is gecertificeerd met het SKG *** keurmerk. Hierdoor bent u ook in staat om het politie keurmerk veilig wonen te behalen.", "language": "nl"}, {"question": "Is de Bold Smart Cylinder veiliger dan een gewoon cilinderslot?", "answer": "Ja, de Bold Smart Cylinder is sterker dan een traditioneel cilinderslot en is vrijwel onmogelijk kapot te maken. Het Bold-slot heeft geen sleutelopening en is daardoor maximaal beveiligd tegen kerntrekken.\r\n\r\nDe Bold Smart Cylinder is voorzien van boorbarrières van gehard staal, wat uitboren vrijwel onmogelijk maakt.\r\n\r\nDe Bold Smart Cylinder heeft een vaste as, waardoor de cilinder niet doormidden gebroken kan worden bij een inbraakpoging.\r\n\r\nOok de digitale veiligheid is maximaal gemaakt. De Bold maakt gebruik van volledig (end-to-end) versleutelde communicatie voor het hoogst haalbare veiligheidsniveau.\r\n\r\nTot slot zijn er praktische verschillen die het gebruik van de Bold Smart Cylinder veiliger maken. Sleutels kunnen op ieder moment worden ingetrokken, kunnen niet worden gekopieerd en bij elk gebruik van het slot wordt de gebruiker geïdentificeerd.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de Bold Smart Cylinder gebruikt worden in combinatie met bijvoorbeeld een meerpunt sluit systeem?", "answer": "Ja, de Bold Smart Cylinder is een volwaardige vervanger van je huidige traditionele cilinder en kan gebruikt worden met ieder slot-systeem. Er zijn geen extra handelingen nodig voor de configuratie met een drie of ander meerpunt sluit systeem.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de Bold gebruikt worden i.c.m. veiligheidbeslag met kerntrekbeveiliging?", "answer": "Ja, de Bold cylinder is standaard te gebruiken in combinatie met veiligheidbeslag met kerntrekbeveiliging. Er gelden geen beperkingen en aanpassingen zijn niet nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Met welk type beslag kan de Bold cylinder worden gebruikt?", "answer": "De Bold cylinder kan met ieder type beslag worden gecombineerd. Er zijn geen beperkingen. Zelfs het gebruik in combinatie met veiligheidsbeslag met kerntrekbeveiliging is mogelijk met de Bold cylinder.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manieren kan ik betalen?", "answer": "iDeal\r\n \tCreditcard\r\n \tPayPal\r\n \tApple Pay\r\n\r\n\r\n\r\n</ul", "language": "nl"}, {"question": "Smartphone kwijt – Wat moet ik doen?", "answer": "Om ervoor te zorgen dat alle digitale sleutels op jouw verloren of gestolen telefoon worden verwijderd, dien je op een andere telefoon (of tablet) in de Bold-app in te loggen met je oude mobiele nummer of e-mailadres en wachtwoord. Voor iedere gebruiker worden de digitale sleutels maar op een enkel apparaat ondersteund, je wordt automatisch uitgelogd op het oude apparaat.\r\n\r\nEr wordt op dit moment gewerkt aan een gebruikersomgeving op internet zodat dit ook buiten het gebruik van de Bold-app mogelijk is.\r\n\r\nTot slot kun je uiteraard nog steeds de deur openen door gebruik te maken van de backup pincode.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de gebruiksgeschiedenis van het slot bekijken?", "answer": "Druk op het slot in het thuisscherm van de Bold app\r\n \tDruk op het  icoon.\r\n\r\nIn het menu wordt de gebruiksgeschiedenis van het slot weergegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is de Bold ook fysiek een upgrade van mijn huidige cilinder?", "answer": "De constructie van het huidige cilinderslot is in 1844 bedacht door de Amerikaanse uitvinder Linus Yale. Bold ontwikkelde een manier om de cilinder mechanisch beter te beveiligen. Het systeem noemen we Duracore™ en is uniek! Het uitboren of breken van cilinders, wat bij traditionele cilinders als inbraakmethode nogal eens voorkomt, is door de gepatenteerde Duracore™-constructie van de Bold-cilinder onmogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom maakt Bold gebruik van Two-Factor Authentication?", "answer": "Dit is een authenticatiemethode waarbij je twee stappen succesvol moet doorlopen om je te identificeren. Zowel je telefoonnummer als je email worden afzonderlijk maar op eenvoudige wijze geverifieerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het security protocol van Bold?", "answer": "Alle communicatie met het Bold Smart Lock wordt uiteraard met de laatste standaarden beveiligd. Bold Smart Lock gebruikt hierbij een protocol waarbij de geheime sleutels alleen op het slot en op het Bold platform bekend zijn. Dit maakt het mogelijk om met alleen een internet verbinding personen op afstand toegang te kunnen geven. De geheime sleutels op het platform staan in een speciale ‘Vault’ waar maar zeer beperkt toegang toe mogelijk is en die continu wordt gemonitord op verdachte activiteit om optimale veiligheid te kunnen garanderen.\r\n\r\nDe geheime sleutels worden gebruikt om een unieke communicatie sleutel per gebruiker te kunnen genereren. Deze communicatie sleutels zijn beperkt houdbaar en er is dus af en toe een internet connectie nodig om deze sleutels te verversen. Met de communicatie sleutel kan een beveiligde sessie met het slot opgezet worden om op een veilige manier met het slot te communiceren. Zo wordt gegarandeerd dat communicatie niet afgeluisterd of opnieuw afgespeeld kan worden en bent u altijd optimaal beveiligd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat te doen als mijn smartphone leeg is?", "answer": "De Bold Smart Cylinder is volledig sleutelloos, zelfs als je je smartphone een keer vergeten bent of als de batterij ervan leeg is. Je kunt in dat geval de deur ook altijd openen met een backup pincode. Deze code genereer je zelf in de Bold-app en voer je in door aan de buitenknop te draaien.", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor type cilinder is de Bold Smart Cylinder?", "answer": "De Bold SX-serie is een zogenaamde knopcilinder. Bij deze ‘vluchtweg veilige’ variant is de binnenknop van de deur altijd vast verbonden is met het deurslot kan de deur dus altijd geopend of gesloten worden zonder bediening vanuit de App. Enkel de buitenknop is beveiligd. Alleen wanneer het slot wordt geactiveerd zal de buitenknop tijdelijk worden verbonden met het slot en kan deze open of dicht worden gedraaid. De cilinder wordt met de hand bediend.\r\n\r\nDe Bold SX-serie (knopcilinder) wordt niet geadviseerd in deuren waarbij via een brievenbus of met het intikken van een ruitje de binnenknop met de hand bereikt kan worden. Dit omdat de binnenknop vast verbonden is met het slot en de deur op die manier van binnenuit geopend kan worden. Let daar dus goed op bij plaatsing van het BOLD slot!", "language": "nl"}, {"question": "Welk type batterij gebruikt de Bold Smart Cylinder?", "answer": "De Bold Smart Cylinder werkt op een standaard batterij (CR123A), deze zijn breed verkrijgbaar, o.a. in een electronicawinkel.", "language": "nl"}, {"question": "Welke afmetingen moet mijn deur hebben?", "answer": "De Bold Smart Cylinder past op de meeste deuren en kan je traditionele cilinderslot makkelijk vervangen. Meet de maten van je deur en check hieronder of de Bold Smart Cylinder ook op jouw deur past. De Bold Smart Cylinder past op alle deuren met een binnenmaat van 30 tot 35 mm. De buitenmaat is door bijgevoegde verlengstukjes te vergroten tot 45 mm.", "language": "nl"}, {"question": "Welke stappen moet ik nemen, voordat ik de cilinder in de deur monteer?", "answer": "Voordat je het slot in de deur plaatst, installeer je eerst de Bold app en koppel je het slot aan je smartphone. De app is gratis te downloaden in de  Apple of in Google Play store.\r\n1.1 Account aanmaken\r\n\r\n \tNa het installeren van de app open je de Bold app en selecteer je CREATE ACCOUNT.\r\n \tSelecteer je land en voer je mobiele telefoonnummer in.\r\n \tJe ontvangt via SMS een verificatiecode.\r\n \tTyp deze code in op de Bold app.\r\n \tVoer daarna je mailadres en je wachtwoord in (tweemaal).\r\n \tNu ontvang je via email een verificatielink. Open de email en klik op de link.\r\n\r\nDe Bold app is nu geïnstalleerd en gereed voor gebruik.\r\n\r\n\r\n1.2 Activeer de Bold Smart Cylinder in de app\r\nDe app is geïnstalleerd en je bent geregistreerd als gebruiker.\r\n\r\nNu moeten we het slot laten weten dat jij de eigenaar bent van de Bold Smart Cylinder.\r\n\r\nHiervoor moet je met je smartphone contact maken met het slot.\r\n\r\n \tVerwijder het plastic batterij tabje dat uit de binnenknop steekt. De Bold Smart Cylinder geeft een signaal en is nu actief.\r\n \tZorg dat Bluetooth op je smartphone is geactiveerd. Kies rechtsboven in het menu: INSTALL LOCK.\r\n \tZet het slot in de INSTALLATIE MODUS door de binnenknop 5 seconden in te drukken totdat de LED ring gaat knipperen.\r\n \tDruk nu tegelijk op de rode knop in de app en de knop van de Bold. De knop in de app en de knop op het slot veranderen nu van kleur en worden groen.\r\n\r\nHet slot is nu gekoppeld aan de app en je bent dus de enige persoon die deze Bold Smart Cylinder kan bedienen.\r\n\r\nJe krijgt nu nog de gelegenheid om een naam aan de Bold Smart Cylinder te geven. (Bijvoorbeeld VOORDEUR).", "language": "nl"}], "domain": "bold.nl"}
{"id": 12090345, "language": "nl", "num_pairs": 36, "qa_pairs": [{"question": "Hebben jullie reclames tussen de spellen?", "answer": "Op Patience.nl hebben we geen reclame voor, tussen of na een spelletje patience. Het grote voordeel van Patience spelen op Patience.nl want overal waar je tegenwoordig komt om een spelletje patience te spelen heb je steeds te maken met wachten op reclames alvorens je kunt spelen. In het patience spel op Patience.nl speel je dus reclame vrij en dat houden we zo. Het zou kunnen dat we in de toekomst banners op de website zelf zullen plaatsen maar niet in het spel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe Speel je Patience?", "answer": "Er zijn verschillende soorten Patience maar in 90% van de gevallen bedoelen we met Patience het spelletje Patience Klondike. Hoe Patience nu precies moet of hoe je het werkt kun je lezen op de pagina Patience Spelregels. Niet alleen vind je hier de gehele uitleg met plaatjes en voorbeelden maar een een filmpje waarop het snel wordt uitgelegd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe Werkt Canfield Solitaire?", "answer": "Canfield Solitaire is het eerste Patience spel wat voor echt geld gespeeld kon worden in een Casino. Wil je weten hoe Canfield Solitaire gespeeld wordt en hoe het aan zijn naam komt? Lees dan onze uitgebreide uitleg over het spel, de spelregels en de achtergronden van Canfield Solitaire", "language": "nl"}, {"question": "Hoe Werkt Spider Solitaire?", "answer": "Spider Solitaire is na Klondike het meest gespeelde Patience spel. We hebben een gehele pagina gewijd aan Spider Solitaire met alle uitleg, spelregels en achtergronden die je hier kunt lezen. Spider Solitaire speel je in tegenstelling to Patience Klondike met 2 stokken kaarten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe Werkt Tri-Peaks Solitaire?", "answer": "Tri-peaks is een veel gespeelde variant van Patience. Het is meer een fun spel waarbij weinig strategie komt kijken maar ook erg leuk om te spelen. Voor de uitgebreide spelregels en achtergronden van het spel Tri-Peaks Solitaire lees je verder op onze uitgebreide Tri-peaks Solitaire pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik andere kaarten kiezen in het spel?", "answer": "Bij het Patiencespel op Patience.nl kun je ervoor kiezen om met verschillende kaarten te spelen. Je kunt kiezen uit:\n\n\n\nKlassieke standaard kaartenKaarten met uitsluitend grote symbolenKaarten met grote symbolen en plaatjesSpeciale Solitaire kaarten met in iedere hoek een symbool\n\n\n\nWanneer je andere kaarten wil uitproberen ga dan naar het \"Instellingen Menu\" linksonder in je scherm. Klik vervolgens op \"Set Kaarten\" om het overzicht te zien en je keuze te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de kleur van het speelveld veranderen?", "answer": "De kleur van het speelveld kun je veranderen door in het Instellingen Menu naar het tabblad Achtergrond te gaan. Hier kun je vervolgens kiezen uit 10 verschillende achtergrond kleuren voor je speelveld. De kleuren waaruit je kunt kiezen zijn:\n\n\n\nGroenBruinLichtblauwDonkerblauwGoudgrijsOranjeRozePaarsRood\n\n\n\nJe kunt vervolgens ook de kleur van de achterkant van je kaarten kiezen zodat je de kleurencombinatie van de patience kaarten en het speelveld mooi op elkaar af kunt stemmen geheel naar eigen wens.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de kleuren van mijn kaarten veranderen?", "answer": "Je kunt de kleuren van de achterkanten van je kaarten veranderen door naar het Instellingen Menu te gaan en vervolgens te kiezen voor Achterzijde. Vervolgens zie je alle kleuren waaruit je kunt kiezen. In totaal kun je uit 8 kleuren kiezen en zodoende kijken welke kaarten je het beste bij je favoriete achtergrond vind passen. \n\n\n\nDe verschillende kleuren kaarten waaruit je kunt kiezen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik het beste contact opnemen?", "answer": "Wil je contact met ons opnemen bezoek dan onze contact pagina. We zijn 24/7 bereikbaar via email. Voor de meeste antwoorden kunt u terecht op deze helpdesk FAQ pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik kaarten delen bij Patience?", "answer": "Wanneer je online patience speelt hoef je niet na te denken over hoe je de kaarten deelt. Maar behalve het online spelen van patience kun je patience natuurlijk ook gewoon niet achter je computer spelen maar gewoon in het echt met een stok kaarten. \n\n\n\nIndien je met een stok kaarten fysiek patience gaat spelen dan dien je de kaarten op een bepaalde wijze en volgorde te delen.\n\n\n\nJe begint altijd met het delen van een kaart naar een Stapel, Kolom of Rij. Indien er meerdere Stapels, Kolommen of Rijen zijn dan deel je de kaarten een voor een naar iedere bestemming. Het aantal bestemmingen en de indeling ervan verschilt per spel dus daarom noemen we deze kolommen, stapels of rijen vanaf nu even samengevat rijen.\n\n\n\nWanneer je op iedere rij een kaart hebt gedeeld dan begin je weer bij de eerste rij om de tweede laag te delen. Iedere keer dat je een kaart deelt op de rijen creëer je weer een nieuwe laag. \n\n\n\nBij Klondike Solitaire ofwel Patience bestaat het tableau uit 7 kolommen waarbij de linker kolom bestaat uit 1 opengedraaide kaart. Vervolgens loopt het aantal kaarten op iedere kolom van links naar rechts op.Op de tweede kolom ligt 1 gesloten kaart met daarop een open gedeelde kaart, op de derde kolom liggen 2 gesloten kaarten met daarop een open gedeelde kaart, enz. Op de zevende kolom komen uiteindelijk 6 kaarten gesloten te liggen en de bovenste kaart open.  \n\n\n\nOm het overzichtelijker weer te geven hier een opsomming::\n\n\n\nKolom 1 - 1 kaart openKolom 2 - 1 kaart gesloten met daarop 1 kaart open. Kolom 3 - 2 kaarten gesloten met daarop 1 kaart openKolom 4 - 3 kaarten gesloten met daarop 1 kaart openKolom 5 - 4 kaarten gesloten met daarop 1 kaart openKolom 6 - 5 kaarten gesloten met daarop 1 kaart openKolom 7 - 6 kaarten gesloten met daarop 1 kaart open\n\n\n\nDe enige juiste manier om de kaarten te delen zijn:\n\n\n\nBij de eerste laag met kaarten deel je de eerste kaart open en vervolgens alle overige rijen deel je gesloten.Voor de tweede laag sla je de eerste kolom over en deel je de tweede laag een voor een over de resterende zes kolommen. De eerste kolom (in dit geval kolom2) deel je open, de overige deel je gesloten. Bij de derde laag sla je de eerste 2 kolommen over en deel je de laag over de resterende vijf kolommen. De eerste kolom (in dit geval kolom 3) deel je open, de overige deel je gesloten. Bij de vierde laag sla je de eerste 3 kolommen over en deel je de laag over de resterende vier kolommen. De eerste kolom (in dit geval kolom 4) deel je open, de overige deel je gesloten. Bij de vijfde laag sla je de eerste 4 kolommen over en deel je de laag over de resterende drie kolommen. De eerste kolom (in dit geval kolom 5) deel je open, de overige deel je gesloten. Bij de zesde laag sla je de eerste 5 kolommen over en deel je de laag over de resterende twee kolommen. De eerste kolom (in dit geval kolom 6) deel je open, de laatste kolom, nummer 7, die deel je gesloten.. Bij de zevende en laatste laag deel je alleen een kaart open op kolom zeven.\n\n\n\nBij Klondike deel je dus 28 van de 52 kaarten verdeeld over 7 kolommen. De 24 kaarten die je over hebt is de Stock Pile, ofwel de stapel die je kunt gebruiken om kaarten te draaien indien je niet meer verder kunt in het spel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt Freecell?", "answer": "Freecell is een hele bekende variant van Patience maar het spel kent een geheel eigen opzet en spelregels. Wil je meer weten over Freecell lees dan onze uitgebreide Freecell Pagina met alle spelregels, uitleg en achtergrondinformatie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt Klondike Solitaire?", "answer": "Klondike Solitaire is hetzelfde als Patience Klondike, het spel wat je op de homepage van deze pagina kunt spelen. Indien je wil weten hoe de spelregels exact werken dan kun je hier de spelregels van Patience lezen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt Pasjans?", "answer": "Pasjans is exact hetzelfde als Patience Klondike. De naam Pasjans is het woord voor Patience in het Pools maar ook veel gebruikt op internet. Vele van julie vroegen je misschien af of dit een variant van Patience of Solitaire is maar dat is het niet. Het is gewoon precies hetzelfde, de verzamelnaam voor kaartspellen die je in je eentje speelt of / en het spel Patience Klondike. In Polen is Pasjans enorm populair, in verhouding veel populairder dan in Nederland.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt Pyramid Solitaire?", "answer": "Pyramid of in het Nederlands Pyramide Solitaire is een leuke en gemakkelijke variant van Solitaire. Ben je geinteresseerd in de spelregels of wil je het direct spelen bezoek dan onze pagina over Pyramid Solitaire.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt Vegas Solitaire?", "answer": "Vegas Solitaire is een casino versie van het spel Patience. Het werd vroeger echt in casinos in Las Vegas gespeeld. In plaats van de normale score waarbij je punten kunt verdienen speel je bij Vegas Solitaire voor (echt) geld. Je begint het spel met een inzet van bijvoorbeeld 52$, 1 dollar voor iedere kaart in het spel. Bij Vegas Solitaire mag je slechts 1 keer door de kaartenstapel heen en krijg je vervolgens 5 dollar per kaart die je naar de Eindstapel weet te spelen. Wanneer je het spel helemaal hebt uitgespeeld heb je 5 keer je inzet gewonnen. Je kunt Vegas Solitaire niet in het Holland Casino spelen maar wel in diverse online casinos.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de Puntentelling van Patience?", "answer": "De puntentelling van Patience en de highscore die je kunt behalen zijn gebaseerd op de officiële puntentelling van Microsoft Patience Klondike\n\n\n\nIedere kaart van de stapel naar het Speelveld +5Iedere kaart die je speelt van de rest stapel naar de Eind Stapel +10Iedere kaart die je speelt van het speelveld naar de Eind Stapel +10Iedere kaart die je opent op het Speelveld +5Van Eind Stapel terug naar het Speelveld -15", "language": "nl"}, {"question": "In welke software zijn jullie spellen gemaakt?", "answer": "Alle spellen die je op Patience.nl kunt spelen zijn in HTML5 gemaakt. Dit wil zeggen dat je de spellen op ieder device kunt spelen en dat ze snel inladen. Om de spellen te spelen hoef je dus geen software te downloaden of te installeren op uw computer. HTML5 wil zeggen dat het spel wordt ingeladen in de browser van uw computer. Het is de meest gebruikte software voor online spelletjes en dus ideaal voor Patience.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik jullie Patience Spel kopen?", "answer": "Patience.nl heeft het Patience spel op de website exclusief laten ontwikkelen door Hotei Gaming LTD. Samen met Hotei Gaming bieden we u de mogelijkheid om het Patience spel geheel in eigen huisstijl af te nemen. Een ideale tool om bezoekers van uw website langer op uw website te houden of op een positive manier uw bezoekers te verassen met een spel wat iedereen kent. \n\n\n\nOns Patience.nl spel op zich is niet te koop maar kun je wel op je website plaatsen door de link van het spel te kopiëren. Indien je dit spel zou willen hebben met een eigen huisstijl zoals eigen kaartachtergronden, logos en andere zaken neem dan contact met ons op!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik jullie Spellen gratis spelen?", "answer": "Alle spellen die we zelf gemaakt hebben zoals het Patience Klondike spel zal altijd gratis te spelen zijn op Patience.nl Ook in de toekomst beloven we alleen en uitsluitend gratis spellen aan te bieden op Patience.nl", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik jullie spel op mijn site Plaatsen?", "answer": "Het spel Patience Klondike van Patience.nl kun je gratis op je website plaatsen maar uitsluitend door onze link te gebruiken. Het is verboden om het spel te hacken en de code aan te passen.\n\n\n\nWanneer je het Patience Klondike spel zou willen hebben met een eigen ontwerp of design, neem dan contact met ons op. \n\n\n\nDe link die je kunt gebruiken om het spel op je website te plaatsen is: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik jullie spel downloaden?", "answer": "Het spel wat je op Patience.nl kunt spelen download je direct in je browser zodra je de site opent. In je scherm dus. Je hoeft dus niets te downloaden op je computer. Ook wanneer je vanaf je IPad of telefoon speelt hoef je geen app te downloaden. We zijn aan het overwegen om in de toekomst misschien het spel uit te brengen in de Appstore zodat je het ook zonder internetverbinding kunt spelen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat Betekent Deel 3 Kaarten?", "answer": "Wanneer je het spel Patience Klondike inlaadt dan krijg je de keuze Deel 1 of Deel 3 kaarten. \n\n\n\nWanneer je voor 3 kaarten kiest dan wil dat zeggen dat wanneer je op de stapel linksboven klikt, de reststapel, dat er dan 3 kaarten open worden gedeeld. Deze variant wordt ook wel Patience 3 genoemd. \n\n\n\nJe moet bij deze versie echter wel eerst altijd de bovenste kaart gebruiken. Deze variant is moeilijker om uit te spelen dan de \"Deel 1 Kaart\" versie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent \"klikken om kaart te spelen\"?", "answer": "Wanneer je het spel aan het spelen bent en je klikt op het \"instellingen\" menu dan opent de Instellingen Tab. Hier vind je de instelling \"Klikken om kaart te spelen\" met daarachter de mogelijkheden: 1x , 2x of uit. \n\n\n\nDit wil zeggen dat wanneer je op een kaart klikt deze automatisch naar een mogelijke bestemming wordt gespeeld. \n\n\n\n1 x klikken betekent wanneer je 1 x klikt dan verplaatst de kaart direct naar de mogelijke bestemming.2 x klikken betekent wanneer je 2 x klikt dan verplaatst de kaart zich naar de mogelijke bestemming.Uit betekent dat je handmatig de kaart moet slepen naar een geldige positie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent Deel 1 kaart?", "answer": "Wanneer je het spel Patience Klondike inlaadt dan krijg je de keuze Deel 1 of Deel 3 kaarten. \n\n\n\nWanneer je voor \"Deel 1 Kaart\" kiest dan wil dat zeggen dat wanneer je op de stapel linksboven klikt, de reststapel, dat er dan 1 kaart geopend wordt. Deze versie wordt ook wel Patience 1 genoemd. \n\n\n\n Deze versie wordt over het algemeen als makkelijker beschouwd dan de versie met 3 kaarten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent Foundation of Eindstapel?", "answer": "De Foundation of Eindstapel zijn de 4 plaatsen bovenin het scherm. De naam zegt het al een beetje, het is de eindbestemming van het spel Patience.\n\nDeze zogenaamde eindbestemming komt uitsluitend voor bij de meer strategische patience spellen en wordt foundation genoemd. Bij Patience spellen die meer om het plezier wordt gespeeld en die je eigenlijk altijd zonder moeite uitspeelt daar is het de bedoeling om de kaarten weg te spelen in plaats van naar de foundation. \n\nDe foundation is een belangrijk element in Patience spellen en is onderwerp van diverse verschillende regels, afhankelijk van welke variant je speelt. De foundations zijn over het algemeen alle kaarten van een bepaalde rank en symbool en dienen dan op een bepaalde oplopende volgorde vanuit de stapel of de rijen aangevuld te worden. \n\nIn klondike solitair bijvoorbeeld bestaat de foundation uit 4 gereserveerde plaatsen, voor iedere “suit” een aparte foundation. Als eerste moet je de Aas plaatsen en vervolgens de 2,3,4 enzovoort oplopend tot de Koning.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent Tableau?", "answer": "Over het algemeen worden kaarten aan het begin van het spel gedeeld over een aantal kolommen welke ook wel het Tableau worden genoemd. In het Nederlands wordt dit onderdeel ook wel tabel of simpelweg gewoon speelveld genoemd.  Bij klondike solitaire, worden de kaarten over 7 kolommen gedeeld waarvan de laatste kaart die gedeeld wordt open is en alle anderen gesloten. Vanuit het tableau en vanuit de Stockpile ga je werken of bouwen om de kaarten uit te spelen naar de eindbestemming. Het tableau is dus het gedeelte waarop gewerkt wordt. Hier ga je bouwen en puzzelen om de gesloten kaarten vrij te spelen waardoor je ze kunt openen en uiteindelijk naar de eindbestemming te spelen. Open kaarten op het tableau kun je verplaatsen tussen de kolommen onderling zolang ze de volgende volgorde aanhouden. Meer informatie hierover op de pagina “spelregels”", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de beste Strategie van Patience?", "answer": "De belangrijkste strategie bij het spelen van Patience is om eerst alle mogelijke kaarten op het speelveld vrij te spelen. Blijf je hier te allen tijde op concentreren. Daarnaast hangt de beste strategie samen met de spelregels van het spel. Bijvoorbeeld hoe vaak mag je door de stok kaarten geen gaan. Om de beste strategie te bepalen moet je je hier dus vooraf bewust van zijn. Lees alles over de beste strategie om Patience uit te spelen op onze strategie pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de indeling van het speelveld bij Solitaire?", "answer": "Het speelveld, indeling of de startopstelling van het spel Solitaire hangt af van welke variant je speelt. Hieronder zie je de indeling van het spel Patience Klondike, ofwel Classic Solitaire. Indien je geïnteresseerd bent in een van de startopstellingen van de bekendste Solitaires lees dan de uitleg over de varianten van Patience. \n\n\n\n\n\n\n\nWanneer Patience wordt gedeeld dan wordt eerst de Tabel gedeeld, wanneer de tabel gedeeld is dan gaan alle kaarten die over zijn naar de Stapel. De kaarten die je omdraait van de stapel die worden open gelegd op de reststapel. Vanaf de reststapel kun je kaarten spelen naar de Tabel ofwel het speelveld of direct naar de Eindstapels. De eindstapels bevinden zich rechtsboven in beeld. De indeling van het speelveld kan ook gedraaid worden waarbij de Foundation links en de stapel rechts komt te liggen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de waarde van de kaarten bij Patience?", "answer": "Alle speelkaarten vertegenwoordigen een bepaalde waarde bij Patience. De Aas geldt voor 1, dan volgen de nummer 2 tot en met 9 die hun eigen waarde vertegenwoordigen. Vervolgens lopen de plaatjes op van Boer, Vrouw naar Heer. \n\n\n\nDe waarde van de kaarten tussen de onderlinge suits is gelijk. Dus er is geen verschil in waarde tussen bijvoorbeeld Harten en Boer. \n\n\n\nHier de oplopende volgorde van de kaarten.\n\n\n\nDe kaarten dienen als volgt te worden gespeeld. Op de tabel / speelveld dienen de kaarten om en om per kleur gespeeld te worden. Van Koning hoog tot 2 Laag. \n\n\n\nDe Aas speel je direct naar de Eindstapel. De volgorde van de kaarten die je naar de Eindstapel speelt begint bij de Aas. Vervolgens speel je de 2, 3,4 enz tot en met de Koning. Op de eindstapel speel je de symbolen afzonderlijk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen Solitaire en Patience?", "answer": "Het verschil tussen Solitaire en Patience zit hem vooral in de naam. Met beide wordt bedoeld het spelen van een bepaald type kaartspel, namelijk een kaartspel wat je in je eentje speelt. Meestal echter wordt er op het spel Patience Klondike of Classic Solitaire gedoeld wanneer met het over Solitaire of Patience heeft. Het spel heeft verschillende namen in verschillende landen. Voor meer informatie wat nu precies het verschil is tussen patience en solitaire lees onze pagina over Wat is Patience?", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen moeilijkheidsgraad Hoog en Laag?", "answer": "In het Instellingen Menu kun je kiezen tussen twee moeilijkheidsgraden; Moeilijkheidsgraad Hoog en Laag.\n\n\n\nWanneer je de moeilijke versie van Patience Klondike speelt dan zet je de instelling op Hoog. Zoals je kunt zien worden vervolgens de instellingen \"Herstel - Hint en Geen Limiet Op Delen\" uitgeschakeld.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt bedoeld met Reststapel?", "answer": "Wanneer je een kaart open draait dan leg je deze naast de gesloten stapel (Stockpile). De open kaart wordt in de officiële termen Waste Pile genoemd. In het Nederlands is dit vrij vertaald de reststapel. De stapel blijft over na het delen van de kaarten en wanneer je de bovenste kaart omdraait dan worden de omgedraaide kaarten dus de reststapel genoemd. Op de spelregels pagina vind je een afbeelding met de reststapel afgebeeld links bovenin.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt bedoeld met de Stapel of Stockpile?", "answer": "Wanneer je het spel begint en alle kaarten hebt gedeeld om tot de beginopstelling van het spel patience te komen dan houdt je bijna altijd een stapel met kaarten over. Deze stapel wordt in Patience termen de Stockpile genoemd. Deze stapel ligt altijd gesloten gedeeld. \n\n\n\nWanneer je vast zit in het spel kun je de Stockpile gebruiken om een kaart om te draaien en te kijken of je deze kaart kunt gebruiken om in het spel te brengen.\n\n\n\nEr zijn twee versies van Klondike die betrekking hebben op de reststapel. Deel 1 en Deel 3, waarbij je steeds uitsluitend de bovenste kaart draait of de bovenste 3. Op de spelregels pagina vind je een afbeelding van het speelveld van Patience zoals het spel wordt gedeeld met daarop de Stapel of Stockpile linksboven.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt er bedoel met \"Geen limiet op Delen\"?", "answer": "De instelling \"Geen Limiet op Delen\" heeft betrekking op de reststapel links boven in het scherm. Wanneer je deze instelling UIT hebt staan dan kun je onbeperkt door de stapel heen. Wanneer je deze instelling AAN hebt staan, wat wil zeggen de moeilijke stand, dan mag je maximaal 3 keer door de stok heen. Indien je dan niet uit kunt dan is het spel afgelopen. \n\n\n\nDe oorspronkelijke spelregels van Patience geven aan dat je maximaal 3 keer door de stapel heen mag. Hierdoor is het moeilijker om het spel in zijn geheel uit te spelen. Wanneer je onbeperkt door de stapel heen mag dan heb je dus meer kans om te winnen. \n\n\n\nWanneer je de moeilijkheid instelling op Hoog zet, wat dus betekent dat je de instellingen op moeilijk zet, dan staat de instelling met betrekking tot Geen Limiet Met Delen automatisch UIT. \n\n\n\nIn de casino versie van Patience Klondike mag je indien je Patience 1 speelt maar 1 keer door de stapel en wanneer je Patience.3 speelt dan mag je 3 keer door de stapel. Echter bieden we deze variant van Klondike hier nog niet aan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt er bedoeld met \"Herhaal Spel\"?", "answer": "Wanneer je in het \"Startmenu\" op de optie \"Herhaal\" spel drukt dan wil dat zeggen dat je hetzelfde spel wat je net gespeeld hebt nog een keer gaat spelen. Met andere woorden de kaarten zullen exact hetzelfde gedeeld worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de winstkansen bij Patience?", "answer": "De winstkansen van Patience hangen net als bij het bepalen van de beste strategie, af van de spelregels. Er is heel lang discussie geweest over wat nu precies de kansen zijn om een spelletje Patience uit te spelen maar daar werd heel lang over gedebatteerd. Nu eindelijk is er meer bekend geworden doordat men een supercomputer miljoenen spelletjes Solitaire heeft laten simuleren. Hierbij bleek dat de computer het spel ruim 80% van de keren wist uit te spelen! Echter.. de computer mocht oneindig door de stok met kaarten heen. De strategie die de computer hanteerde was door eerst een keer door de stapel heen te gaan om zodoende meer informatie te verkrijgen. Voor meer informatie over de winstkansen van Patience, lees hier verder!", "language": "nl"}], "domain": "patience.nl"}
{"id": 15826345, "language": "nl", "num_pairs": 36, "qa_pairs": [{"question": "Aan welke organisaties kan ik geven?", "answer": "Je kunt Givt gebruiken bij alle organisaties die bij ons zijn aangesloten. Dit varieert van kerken tot goede doelen, evenementen, musea en (straat)artiesten. Er komen elke week meer bij, check de pagina <link> voor het totale overzicht.\r\n\r\nNog niet aangesloten?\r\n\r\nAls de kerk of organisatie waaraan je wilt geven nog niet is aangesloten bij Givt, laat het ons weten, dan nemen we contact met ze op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat Givt om met mijn persoonsgegevens? (AVG)", "answer": "Givt voldoet volledig aan de eisen die gesteld worden vanuit de AVG-wetgeving, AVG staat voor Algemene Verordening Gegevensbescherming.\r\n\r\nBen je benieuwd wat dat precies voor jou betekent? Het betekent dat wij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan. Namelijk dat jij het recht hebt te weten welke gegevens we van jou bewaren, dat je het recht hebt om deze gegevens te wijzigen, het recht hebt om van ons te eisen dat wij jouw gegevens niet bewaren en dat je mag weten waarom wij je gegevens nodig hebben.\r\n\r\nWil je hier meer over weten, lees dan onze privacyverklaring of lees ons eigen artikel over veiligheid en persoonsgegevens.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe geef ik met Givt?", "answer": "Heel eenvoudig. Eenmaal geregistreerd bij Givt, hoef je alleen de app te openen, een bedrag te kiezen en vervolgens kies je de manier van geven:\r\n- beweeg je telefoon langs een collectemiddel\r\n- scan een QR-code\r\n- selecteer een doel uit een lijst\r\n- of geef op locatie", "language": "nl"}, {"question": "Hoe geef je de collecte het beste vorm tijdens deze pandemie?", "answer": "We zien veel kerken worstelen met het organiseren van de collecte, nu deze voornamelijk online plaatsvindt. Daarom bieden we advies op maat in vier korte sessies. Zo helpen we jullie graag om de collecte zo effectief mogelijk in te richten. Lees hier verder.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik geven aan meerdere collectes?", "answer": "Zijn er meerdere collectes in één kerkdienst? Ook dan kun je geven in één vlotte beweging. \r\n\r\nDoor op de ‘Collecte toevoegen’-knop te drukken, kun je tot drie collectes activeren. Bij iedere collecte kun je een zelfgekozen bedrag invoeren. Klik op de collecte die je wilt aanpassen en vul een bedrag in of maak gebruik van de voorkeursbedragen. Het verwijderen van een collecte doe je door te drukken op het min-teken, rechts van het bedrag.\r\n\r\nDe verschillende collectedoelen worden onderscheiden door nummer 1, 2 of 3. Jouw kerk weet welk collectenummer overeenkomt met welk collectedoel.\r\n\r\nAl bij de eerste collectezak of -mand waar je aan geeft, worden alle giften verstuurd. Dit geldt ook voor het scannen van de QR-code. In het giften-overzicht kun je al je giften terugvinden.\r\n\r\nWil je toch een collecte overslaan? Laat dan die collecte open (€ 0,00) of verwijder deze door te drukken op het min-teken, rechts van het bedrag.\r\n\r\nBekijk onderstaande video voor de uitleg van onze collega’s Nico en Maarten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik geven met Givt via Kerkdienstgemist.nl?", "answer": "Wanneer je via Kerkdienstgemist een kerkdienst meebeleeft of terugluistert- of kijkt, en de kerk samenwerkt met Givt, dan kun je tijdens de dienst direct meedoen met de collecte via de Givt-app. Standaard zal op de Kerkdienstgemist pagina van de kerk de Givt geefbutton te zien zijn. Door de button aan te klikken verschijnt de QR-code die het collecte doel of de collecte doelen vertegenwoordigt. Kies in de Givt-app voor geven via QR, scan de code en je gift of giften zijn gegeven!\r\n\r\nWanneer je via de Kerkdienstgemist-app op je telefoon naar een kerkdienst aan het kijken bent, kun je ook meteen geven met Givt. Onderaan de pagina vind je een Givt-knop die je doorstuurt naar de Givt-app. Kies een bedrag, en klaar! Nog niet helemaal duidelijk? Bekijk dan onderstaand instructiefilmpje.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn account opzeggen?", "answer": "Dat vinden we jammer om te horen! We horen graag waarom.\r\n\r\nJe kunt je Givt-account opzeggen door in je menu te kiezen voor ‘Account opzeggen’.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik zelf QR-codes downloaden via het dashboard?", "answer": "Dat doe je in een paar stappen. Log in op het dashboard en ga binnen het menu naar ‘QR-code’. \r\n\r\n\r\nStap 1: Kies je type QR-code: een algemene QR-code of een specifieke. De algemene QR-code zet je in voor verschillende uitingen waarmee je gevers de mogelijkheid biedt te doneren aan jouw organisatie. Een specifieke QR-code geef je een specifieke bestemming, bijvoorbeeld de naam van een bepaalde actie die tijdelijk loopt. \r\n\r\nStap 2: Wanneer je een algemene QR-code gekozen hebt, wordt die direct al gedownload. Voor een specifieke QR-code moet je nu eerst nog de naam van de bestemming(en) invullen. Je kan er gelijk meerdere aanmaken. Na het invullen druk je op ‘Volgende’ waarna ze automatisch worden gedownload.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voor mijn gift wordt afgeschreven?", "answer": "Je gift wordt binnen twee werkdagen van je bankrekening afgeschreven.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe veilig is geven met Givt?", "answer": "We vinden het erg belangrijk dat alles veilig en risicoloos verloopt. Elke gebruiker heeft daarom een persoonlijk account met een eigen wachtwoord. Om je instellingen in te zien of te wijzigen, moet je ingelogd zijn.\r\n\r\nAfhandeling transacties\r\nDe transacties worden afgehandeld door SlimPay; een partij gespecialiseerd in de behandeling van machtigingen. SlimPay staat onder toezicht van meerdere nationale banken in Europa, waaronder De Nederlandsche Bank (DNB).\r\n\r\nOngevoelig voor fraude\r\nTijdens het registreren bij Givt machtig je als gebruiker tot het incasseren van de donaties die je in de app doet. Het is goed om te benadrukken dat er geen transacties plaatsvinden tijdens het geven met Givt. De transacties vinden achteraf plaats middels een automatische incasso. Aangezien deze achteraf te herroepen zijn, is het volledig veilig en ongevoelig voor fraude.\r\n\r\nOverzicht\r\nIndividuele gebruikers kunnen in de Givt-app een overzicht vinden van alle giften die met de Givt-app gegeven zijn. Collecterende organisaties kunnen inloggen op het Givt-dashboard. Dit geeft een overzicht van alle financiële transacties samen, vanaf het moment van geven tot aan de volledige verwerking van de betaling. Zo is elke collecte van begin tot einde te volgen. Organisaties kunnen zien hoeveel mensen gebruik hebben gemaakt van Givt maar natuurlijk niet wie dat zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe veilig is het gebruik van Givt?", "answer": "Givt hecht grote waarde aan veiligheid. We zijn ons ervan bewust dat onze dienstverlenende rol tussen gevers en collecterende organisaties gebaseerd is op vertrouwen.\r\n\r\nEen belangrijk deel van geven met Givt is dat een gever anoniem blijft voor de collecterende organisatie. Om dit te waarborgen zullen wij nooit gegevens doorverkopen en zullen de verzamelde gegevens alleen intern gebruikt worden om een optimale service te kunnen bieden.\r\n\r\nDe transacties worden afgehandeld door SlimPay; een bank gespecialiseerd in de behandeling van machtigingen. SlimPay staat onder toezicht van meerdere nationale banken in Europa, waaronder De Nederlandsche Bank (DNB).\r\n\r\nBij het installeren van de Givt-app machtigt de gebruiker SlimPay tot het incasseren van de donaties die met de app gedaan worden. Het is goed om te benadrukken dat er geen transacties plaatsvinden tijdens het geven met Givt. De transacties vinden achteraf plaats door middel van een automatische incasso. Aangezien deze achteraf te herroepen zijn, is het volledig veilig en ongevoelig voor fraude.\r\n\r\nOrganisaties kunnen inloggen op het Givt-dashboard. Dit geeft een overzicht van alle financiële transacties, vanaf het moment van geven tot aan de volledige verwerking van de betaling. Zo is elk bedrag van begin tot eind te volgen.\r\n\r\nLees meer over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens,hoe wij de veiligheid omtrent alle transacties waarborgen en hoe veilig het gebruik van de Givt QR-codes is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verander in mijn wachtwoord?", "answer": "Wanneer je je wachtwoord wilt wijzigen, kun je binnen het menu van de app kiezen voor ‘Mijn gegevens’. Onderaan kies je voor ‘Wachtwoord wijzigen’ en wij zullen vervolgens via je geregistreerde e-mailadres een e-mail sturen inclusief link, waarin je jouw wachtwoord kunt wijzigen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt Givt?", "answer": "Download de Givt-app in de App Store of in Google Play. Registreer jezelf eenmalig als gebruiker door je gegevens in te vullen. Vervolgens werkt het net zo makkelijk als het geven van contant geld.\r\n\r\nOpen de app, selecteer het bedrag dat je wilt geven en kies vervolgens de manier van geven:\r\n- beweeg je telefoon langs een collectemiddel\r\n- scan een QR-code\r\n- selecteer een doel uit een lijst\r\n- of geef op locatie\r\n\r\nHet gekozen bedrag wordt opgeslagen, van je bankrekening afgeschreven en aan de collecterende organisatie overgemaakt. Kijk voor meer uitleg op deze pagina.\r\n\r\nWanneer je op het moment van geven geen internetverbinding hebt, wordt de opdracht op een later moment bij het heropenen van de app verstuurd. Bijvoorbeeld als je thuis bent en weer gebruik maakt van WiFi.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het praktisch?", "answer": "Om digitaal te kunnen collecteren met Givt zijn er maar twee dingen nodig:\r\n\r\n \t De collecterende organisatie heeft de keuze gemaakt om Givt te gaan gebruiken en heeft de bijbehorende stappen doorlopen.\r\n \tGebruikers (gevers) hebben de Givt-app op hun smartphone geïnstalleerd en registreren zich eenmalig. De Givt-app is gratis te downloaden in de App Store en in Google Play.\r\n\r\nOrganisaties: Laat ons weten dat jullie Givt willen inzetten. Wij zorgen ervoor dat jullie in de app te vinden zijn en dat we samen de benodigde stappen doorlopen om het gecollecteerde geld aan jullie over te kunnen maken. Ook hebben we contact over het hoe en waar inzetten van Givt en kunnen we advies geven.\r\n\r\nApp gebruikers: Openen de app, selecteren het bedrag dat ze willen geven en kiezen vervolgens de manier van geven:\r\n- Aan een collectemiddel (collectebus, -zak -of mand)\r\n- Via een QR-code\r\n- Een doel uit de lijst selecteren\r\n- Of geven op locatie\r\n\r\nHet gekozen bedrag wordt opgeslagen, van hun bankrekening afgeschreven en aan de collecterende organisatie overgemaakt. \r\n\r\nDashboard: Het gekozen bedrag wordt van de bankrekening van de gebruiker afgeschreven en overgemaakt naar de bankrekening van de collecterende organisatie. Via het online dashboard is precies te zien hoeveel geld er tijdens elke collecte is opgehaald.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik mijn geeflimiet?", "answer": "In het menu zie je de optie ‘Geeflimiet’. Pas je geeflimiet aan en kies voor ‘Opslaan’, nu is je geeflimiet aangepast!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt mijn anonimiteit gewaarborgd?", "answer": "Anoniem is een sleutelwoord bij Givt. Wij vinden het belangrijk dat je als gever anoniem blijft voor de ontvanger en we dragen er grote zorg voor dat deze ontvangende partij dus nooit terug zal kunnen zien van wie de gift afkomstig is. \r\n\r\nEnkel de totaalbedragen zullen worden gedeeld met de ontvangende partij. Gegevens van jou als gebruiker zullen ook nooit doorverkocht worden aan derden, deze worden alleen ingezet om het voor jou makkelijker te maken om te geven en om op een manier betrokken te zijn bij de goede doelen zoals jij dat prettig vindt.\r\n\r\nWil je hier meer over lezen? Lees dan onze privacyverklaring.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt mijn gift afgeschreven?", "answer": "Tijdens de registratie in de Givt-app machtig je als gebruiker tot het incasseren van alle giften die je in de app doet. De transacties worden afgehandeld door SlimPay, een partij die gespecialiseerd is in de behandeling van machtigingen.\r\n\r\nEr vinden geen afschrijvingen plaats tijdens het geven met Givt, dit gebeurt achteraf door middel van een automatische incasso. Op je bankafschrift zal je zien dat je gift afgeschreven is door Givt B.V. Alle automatische incasso’s zijn achteraf via je eigen bank te herroepen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil collecteren met Givt. Waar moet ik beginnen?", "answer": "Givt is altijd op zoek naar nieuwe partners die digitaal willen collecteren met ons product. Wij geloven in goede communicatie en maken graag een afspraak met je. Tijdens een persoonlijk gesprek kunnen wij het beste de behoeftes van de organisatie in kaart brengen en een basis van vertrouwen leggen.\r\n\r\nVul het contactformulier in en maak direct een belafspraak. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op. Je kunt ons ook altijd bereiken via +31 320 320 117 of info[ at ]givtapp.net.\r\n\r\nOp onze pagina voor collecterende organisaties is meer informatie te vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Is geven met Givt belastingaftrekbaar?", "answer": "Ja, je gift met Givt is belastingaftrekbaar indien die aan een algemeen nut beogende instelling (ANBI), een culturele ANBI of aan een sociaal belang behartigende instelling (SBBI) wordt gedaan.\r\n\r\nHet verzamelen van je giften voor de belastingaangifte is altijd een hele klus. Als je geeft met Givt hoeft dat niet meer. Je kunt namelijk voor elk jaar een overzicht van al jouw giften die zijn gegeven met Givt downloaden. Dit overzicht kun je dan mooi gebruiken als bewijs bij je belastingaangifte. Zo gepiept dus! \r\n\r\nLees hier meer over je giften opgeven bij de belastingdienst.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn telefoon geschikt om gebruik te maken van Givt?", "answer": "De app werkt als je telefoon voldoet aan een van de volgende systeemversies:\r\n\r\n– iOS: vanaf versie 9.0\r\n\r\n– Android: vanaf versie 5.1\r\n\r\nGebruik je een Windows Phone? Die ondersteunen we helaas niet.\r\n\r\nWanneer je Givt gaat gebruiken is het belangrijk dat je bluetooth ingeschakeld is wanneer je kiest om aan een collectemiddel te geven. Als je wilt geven op locatie, is het nodig om je locatievoorziening (iOS) / toegang tot locatie (Android) in te schakelen. \r\n\r\nWanneer je op het moment van geven geen internetverbinding hebt, wordt de opdracht op een later moment bij het heropenen van de app verstuurd. Bijvoorbeeld als je thuis bent en weer gebruik maakt van WiFi.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een toegangscode, TouchID of FaceID gebruiken om in te loggen?", "answer": "Ja, dat kan. In het menu kun je ervoor kiezen om één van deze opties in te stellen.\r\n\r\nWanneer deze instelling actief is, kun je je toegangscode/TouchID/FaceID in plaats van je e-mailadres en wachtwoord gebruiken om in te loggen. Wanneer je je toegangscode vergeten bent, heb je je e-mailadres en wachtwoord nodig om een nieuwe in te stellen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn gift annuleren?", "answer": "Binnen een kwartier nadat je je gift hebt gegeven kun je via het giftenoverzicht je gift annuleren door naar links te swipen (vegen). Dit is dus enkel mogelijk binnen de eerste 15 minuten na het geven. Let op: dit kan alleen als je je registratie in de Givt-app hebt voltooid.\r\n\r\nJe kunt je giften ook op een later moment herroepen. Er vinden geen overschrijvingen plaats tijdens het geven met Givt, dit gebeurt achteraf door middel van een automatische incasso. Alle automatische incasso’s zijn achteraf via je eigen bank te herroepen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik het overzicht van mijn giften bekijken?", "answer": "In het menu van de app kun je bij ‘Giften’ je overzicht terugvinden.\r\n\r\nDoor de gekleurde bedragen zie je direct wat de status is: toegezegd, verwerkt, geannuleerd of geweigerd.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik me aanmelden voor een Givt-webinar?", "answer": "Leuk dat je interesse hebt! Tijdens een webinar kunnen we al je vragen over Givt inbrengen. Daarnaast demonstreren we het gebruik van Givt en vertellen we je over de verschillende mogelijkheden om Givt in te zetten. \r\n\r\nWe hebben twee verschillende webinars: één voor als je nieuw bent en nog geen gebruik maakt van Givt en één voor als je wel al gebruik maakt van Givt. In het laatstgenoemde webinar behandelen we vragen over het Givt-dashboard en laten we zien op welke manieren Givt in te zetten is. \r\n\r\nAanmelden doe je op deze pagina. Hopelijk zien we je daar!", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de algemene voorwaarden en de privacyverklaring?", "answer": "In de Givt-app\r\nIn de Givt-app kun je de algemene voorwaarden en privacyverklaring terugvinden bij de veelgestelde vragen. Je opent de veelgestelde vragen door rechtsboven in het ‘Kies een bedrag’ scherm op het vraagteken te drukken.\r\n\r\nOp onze website\r\nDaarnaast kun je ze vinden op onze website: in de footer rechtsonder, onder het kopje ‘Overig’. Klik hier om naar de algemene voorwaarden te gaan of klik hier om naar de privacyverklaring te gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom heeft Givt mijn locatiegegevens nodig?", "answer": "Als je wilt geven op locatie, is het nodig om je locatievoorziening (iOS) / toegang tot locatie (Android) in te schakelen zodat je locatie wordt herkend. \r\n\r\nWanneer je een Android telefoon gebruikt en aan een collectemiddel wilt geven, kan de Givt-app de zender in het collectemiddel alleen herkennen wanneer jouw locatiegegevens bekend zijn. Doordat Android dit zo geïmplementeerd heeft kunnen we niet anders dan deze toestemming te vragen en ook de locatie aan te hebben.\r\n\r\nJouw locatiegegevens worden nooit naar de servers verstuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik een machtiging geven aan Givt B.V.?", "answer": "De giften die je doet door gebruik te maken van de Givt-app worden achteraf afgeschreven middels een automatische incasso. Om deze incasso uit te kunnen voeren is het noodzakelijk dat je Givt toestemming geeft om dit te mogen doen.\r\n\r\nDeze toestemming tot het incasseren van de donaties, geef je tijdens het registreren in de Givt-app door een machtiging af te geven aan Givt B.V.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik mij registreren?", "answer": "Om gebruik te kunnen maken van de Givt-app, moet je je eerst registreren. Tijdens de registratie in de Givt-app machtig je als gebruiker Givt B.V. tot het incasseren van de donaties die je in de app doet. Na registratie bewaren wij de door jou gekozen inlog- en persoonsgegevens zodat je die niet elke keer opnieuw hoeft in te vullen. Wel zo makkelijk, toch? ;) \r\n\r\nWe vinden het daarnaast erg belangrijk dat alles veilig en risicoloos verloopt. Elke gebruiker heeft daarom een persoonlijk account met een eigen wachtwoord. Om je instellingen in te zien of te wijzigen, moet je ingelogd zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet mijn bluetooth ingeschakeld zijn tijdens het geven aan aan een collectemiddel?", "answer": "Je telefoon pikt het bluetooth signaal op van de zender die in het collectemiddel zit.\r\n\r\nHet gaat hierbij om eenrichtingsverkeer en er hoeft dus geen verbinding te worden gemaakt, zoals je dat misschien gewend bent bij een bluetooth carkit of headset. Het is een veilige en makkelijke manier voor de telefoon om te weten welk collectemiddel het is. Op het moment dat de zender dichtbij is en het signaal door je telefoon wordt opgepikt, is je Givt gelukt!", "language": "nl"}, {"question": "Waarom worden mijn persoonsgegevens vastgelegd?", "answer": "Lees hieronder welke gegevens we waarvoor nodig hebben:\r\n\r\nAdresgegevens: We hebben je adresgegevens nodig om het mandaat aan te kunnen maken, zonder deze gegevens is het mandaat niet geldig en kun je je registratie niet afronden. Welke gegevens hiervoor nodig zijn, is wettelijk bepaald.\r\n\r\nMobiele nummer: We gebruiken je mobiele nummer voor het versturen van een SMS-code die nodig is bij het tekenen van het mandaat. Dit wordt verzorgd door onze partner SlimPay.\r\n\r\nBetalingsgegevens: Je betalingsgegevens hebben we nodig om je gedane gift af te kunnen schrijven.\r\n\r\nE-mailadres: We gebruiken je e-mailadres om je Givt-account aan te maken. Je logt in met je e-mailadres en je wachtwoord. Ook sturen we je af en toe een update maar hier kun je je ook altijd voor uitschrijven.\r\n\r\nHierover kun je meer lezen in onze privacyverklaring.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Givt eigenlijk?", "answer": "Geven met je smartphone\r\nGivt is dé oplossing voor het meedoen aan de collecte zonder contant geld. Iedereen heeft een smartphone, met de Givt-app gebruik je deze tijdens de collecte om heel makkelijk een bedrag te geven. De Givt-app vind je gratis in de App Store en in Google Play.\r\n\r\nPersoonlijk en bewust\r\nHet geven van geld is niet zomaar een financiële transactie, het is vaak een persoonlijk en bewust moment. Vandaar dat wij de Givt-app zo ontwikkelen dat het net zo natuurlijk aanvoelt als het geven van contant geld.\r\n\r\nWaarom ‘Givt’?\r\nDe naam Givt is gekozen omdat het zowel om ‘giving’ gaat, alsook om de ‘gift’ op zich. We zochten naar een moderne en compacte naam, die vriendelijk en speels oogt. \r\n\r\nAls je goed naar het logo kijkt, zie je dat het groene balkje met de letter ‘v’ samen een collectezak vormen, wat een idee geeft van de functie van de app. Het geven aan de collectezak geeft de roots van onze app aan. Hier is in 2016 de ontwikkeling begonnen. Inmiddels kan Givt op velerlei manieren ingezet worden. \r\n\r\nAchter Givt zit een team van specialisten, verdeeld over Nederland, België en Engeland, die allemaal actief bezig zijn met de ontwikkeling en verbetering van Givt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik allemaal met Givt?", "answer": "Givt staat niet stil, maar blijft zich ontwikkelen. We hebben het mogelijk gemaakt om in de kerk, vanuit huis, tijdens evenementen en aan (straat)artiesten te geven zonder contant geld. Givt biedt een heleboel opties om te collecteren. Hieronder een aantal voorbeelden van hoe jullie Givt kunnen inzetten.\r\n\r\nWebsite: Jullie website is een belangrijk onderdeel van jullie organisatie. Geef ook hier mensen de mogelijkheid om jullie te steunen. Bezoekers die de Givt-app al hebben, kunnen de QR-code direct scannen. Mensen die de app nog niet hebben, kunnen makkelijk via de geefknop een eerste gift doen.\r\n\r\nActies: Collecteren jullie ook voor doelen buiten de collectes om? Maak dan een QR-code aan op het dashboard. De QR-code kan de naam krijgen van de actie of het project. Op deze manier kunnen jullie op het dashboard eenvoudig zien hoeveel elke actie heeft opgebracht. Je kunt de QR-code overal inzetten. Denk bijvoorbeeld aan nieuwsbrieven, posters en flyers.\r\n\r\nEvenementen: Heb je iets te vieren? Of organiseer je een evenement? Ervaar dan de kracht van samen geven met de Flash Givt. Geven wordt nou eenmaal specialer als dit samen gebeurt. Ook benieuwd naar hoe het werkt? Bekijk het hier. \r\n\r\nCollecte: Deur-aan-deur, in de kerk en op straat. Givt wordt ingezet tijdens de gebruikelijke collectemomenten. Dit kan zowel met een zender in het collectemiddel als met een QR-code op je flyer.\r\n\r\nThuis op de bank: In de Givt-app kun je de lijst vinden van alle organisaties die Givt gebruiken. Hierdoor is het mogelijk om vanaf elke locatie te geven aan het doel dat jij wilt steunen.\r\n\r\nGivt zit midden in de ontwikkeling van een slimme geefassistent die ervoor wil zorgen dat de gebruikers van de Givt-app structureel en nog beter aansluitend op hun wensen, aan hun favoriete goede doelen kunnen geven. Wil je hier meer over weten? Maak dan een belafspraak of meld je aan voor het ontvangen van onze nieuwsbrief waarin wij graag meer over deze ontwikkelingen delen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik met het dashboard?", "answer": "Inzicht\r\nMet het dashboard kun je inzicht krijgen in de status van de ontvangen giften en deze ook beheren. Je hebt geen inzicht in wie er geven en hoeveel zij geven. Je hebt wel inzicht in statistieken om jouw gevers beter te leren begrijpen.\r\n\r\nAl het geld dat aan jou is gedoneerd, is op het Givt-dashboard te volgen vanaf het moment van geven tot aan de volledige verwerking van de gift.\r\n\r\nQR-codes\r\nJe kunt ook zelf QR-codes downloaden via het dashboard. Dit is geheel kosteloos en een goede manier om donaties aan een specifiek doel te stimuleren.\r\n\r\nLees meer op givtapp.net/dashboard of meld je aan voor ons webinar waarin we uitgebreid de tijd nemen om al jouw vragen over het Givt-dashboard te behandelen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost Givt?", "answer": "De Givt-app is gratis te downloaden in de App Store en in Google Play.\r\n\r\nWe hebben tijdens de ontwikkelingsfase samen met organisaties gezocht naar een kostenmodel dat past voor alle partijen. Wat deze eenmalige opstartkosten zijn, verschilt per type organisatie. Buiten kijf staat dat de lopende kosten pas ingaan op het moment van gebruik.\r\n\r\nDe lopende kosten die betaald worden zijn opgebouwd uit twee delen, het ene deel dat aan Givt betaald wordt voor de Givt-service en het andere deel dat betaald wordt aan SlimPay voor het verwerken van de transacties.\r\n\r\nBen je betrokken bij een collecterende organisatie en wil je graag meer informatie? Laat dan op deze pagina je gegevens achter, we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Op onze pagina voor collecterende organisaties vind je meer informatie voor organisaties.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de waarden van Givt?", "answer": "Onze droom is dat iedereen gewoon kan blijven geven.\r\n\r\nWij geven om geven. Daarom willen we iedereen in de gelegenheid stellen om te kunnen bijdragen. Op een makkelijke en persoonlijke manier, omdat technologie in dienst moet staan van de mens en niet andersom.\r\n\r\n– Geven is fundamenteel anders dan betalen. Met geven geef je niet alleen geld, je laat ook zien wat je belangrijk vindt en waar je je voor wil inzetten. Wij vinden het logisch dat de oplossing voor geven zonder contant geld er anders uitziet dan die voor het doen van een betaling.\r\n\r\n– Bij het maken van Givt vertrekken we vanuit de wensen van de gever. Natuurlijk houden we ook rekening met collecterende organisaties, maar ons uitgangspunt is dat we het beste product krijgen door de wensen van de gever centraal stellen. En dat als deze wensen serieus genomen worden, mensen gemakkelijker en meer zullen geven.\r\n\r\nAchter Givt zit een team van specialisten, verdeeld over Nederland, België en Engeland, die zich allemaal bezig houden met de ontwikkeling en verbetering van Givt. Bij elke keuze staat het gebruikersgemak centraal. Lees meer over ons.\r\n\r\nDe serie ‘Het Givt DNA’ geeft ons een mooie gelegenheid om uit te leggen wie we zijn, wat we doen en waarom we handelen zoals we dat doen. Kortom, wat is het DNA van Givt. Lees de serie \"Het Givt DNA\".", "language": "nl"}, {"question": "Welke organisaties maken al gebruik van Givt?", "answer": "Ruim 3000 organisaties hebben al gekozen voor Givt. Elke maand komen er tientallen bij en dat maakt ons de meest gebruikte oplossing voor digitaal collecteren.\r\n\r\nSteeds meer collecterende organisaties kiezen voor Givt om ook hun gevers de mogelijkheid te bieden om digitaal te geven. Zo was het ook op evenementen zoals Welcome to the Village en de Pinksterconferentie Opwekking al mogelijk om te geven met Givt. Verder varieert de aangesloten groep organisaties van kerken tot aan musea en (straat)artiesten.\r\n\r\nNeem voor een volledig overzicht van alle organisaties die Givt gebruiken een kijkje op deze pagina.", "language": "nl"}], "domain": "givtapp.net"}
{"id": 1378434, "language": "nl", "num_pairs": 35, "qa_pairs": [{"question": "Doen jullie ook beheer?", "answer": "Nee wij doen geen beheer. Dat is zonde van je geld! In de moderne tijd waarin we leven is communicatie erg makkelijk geworden. Een reparatie of klusjesman is, al dan niet via Homecrew, goed en snel te regelen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik aan plattegronden van mijn woning?", "answer": "Ga naar het gemeentehuis van je woonplaats. Vraag om een kopie van je plattegrond email deze per scan of foto door naar info@homecrew.nl onder vermelding van je exacte adres. Je kan ook een nieuwe plattegrond laten opmaken. Op de volgende pagina kan je deze extra makelaar dienst afnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe komt mijn woning bovenaan op de woning websites?", "answer": "Woning websites sorteren automatisch op relevantie. Met relevantie wordt bedoeld de mate waarin een woning aansluit op de woonwensen van de woningzoeker. Deze wordt ingesteld via de zoekopdracht. Wat verder belangrijk is om zoveel mogelijk informatie aan te leveren over de woning, hoe meer informatie, hoe beter. Ook aanvullende media zoals een plattegrond of een 360° foto levert een hogere positie op. Naarmate de tijd vordert zakt je woning in de zoekresultaten, door het bestellen van een toppositie kom je bovenaan te staan. Op de volgende pagina kan je eventueel extra makelaar diensten afnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe screenen jullie de huurders?", "answer": "Een huurder vinden één ding. Maar is deze huurder de juiste? Met uitgebreide screeningsmogelijkheden beperken we het risico van ongewenste situaties zoals overlast, hennepteelt, slecht betaalgedrag, onderverhuur of oneigenlijk gebruik. Dit wordt door ons o.a. gescreend door het opvragen van een arbeidsovereenkomst, salarisstroken, bankafschrift en een kopie van een geldig legitimatiebewijs. Last but not least, de intuïtie van de makelaars van Homecrew is erg scherp geworden tijdens hun dienstjaren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik dat ik een goede makelaar inschakel?", "answer": "Zoek de goedkoopste! Vaste-prijs-makelaars verkopen sneller en tegen een 2,7 % betere prijs dan ‘dure’ makelaars. Vaste-prijs-makelaars besparen veel tijd doordat zij de woningopname digitaal doen en zijn gespecialiseerd in onderhandelen en dit levert voordeel op!\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nBron: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik de waarde en vraagprijs van mijn huis?", "answer": "Homecrew adviseert je inzake de vraagprijs en de te verwachten opbrengst van jouw huis. De makelaar raadpleegt diverse databases om je te adviseren. Je bepaalt uiteraard zelf met welke vraagprijs we gaan adverteren. Een onderhandelingsmarge is gebruikelijk. Die onderhandelingsruimte hangt af van vele factoren, zoals type woning, locatie, onderhoudstoestand enzovoort. Vraag hier een gratis waardebepaling aan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden bezichtiging aanvragen geregeld?", "answer": "Als er een bezichtiging wordt aangevraagd, wordt deze direct doorgestuurd. Ook buiten kantooruren. Je neemt zelf contact op met de kandidaat. Wij geven nooit je contactgegevens door aan de geïnteresseerde.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel foto's kan ik plaatsen?", "answer": "Het totaal aantal foto’s dat je kan plaatsen is 20 stuks op Pararius en op Funda is het max. 30 stuks . Tip: 10 foto's is het minimum, omdat de woning websites dat waarderen met een betere ranking. Maak goed belichte foto's in een beeldverhouding van 4:3 (liggende foto). Maak de foto's ook niet te 'zwaar' (1024 pixels breed is ruim voldoende). Lever ze aan in het jpg-bestandsformaat.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb rechtstreeks een bod ontvangen van een kijker. Wat nu?", "answer": "Je kan hem het beste aangeven dat je het bod eerst gaat bespreken met de makelaar van Homecrew en dat er spoedig een reactie volgt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil open huis organiseren. Hoe doe ik dat?", "answer": "Stuur een mail naar info@homecrew.nl. Geef daarin aan op welke datum en op welke uren je open huis houdt met het exacte adres. Homecrew zorgt voor verwerking van je verzoek. Je woning krijgt een “Open huis” vermelding op Funda.", "language": "nl"}, {"question": "Is Homecrew actief in heel Nederland?", "answer": "Homecrew is actief door heel Nederland, wij werken met lokale taxateurs en ons aanbod wordt weergegeven op de belangrijkste woningwebsites Funda en Pararius. Hierdoor richten wij ons op alle huizenzoekers in Nederland op het gebied van koop en huur.", "language": "nl"}, {"question": "Is een energielabel verplicht bij de huurovereenkomst?", "answer": "Op het bij de totstandkoming van de huurovereenkomst niet afgeven door de verhuurder aan de huurder van een geldig energielabel (ook wel energieprestatiecertificaat of energie-index genoemd) staan sancties. Het verdient, vanuit de positie van de verhuurder gezien, aanbeveling altijd een energielabel van de woning aan de huurovereenkomst te hechten, omdat dat in verreweg de meeste gevallen leidt tot een betere puntenwaardering volgens het woningwaarderingsstelsel. Discussies over de vraag of een huurovereenkomst geliberaliseerd is of niet, kunnen zo gemakkelijker worden voorkomen. Het laten opmaken van een energielabel kan o.a. bij <link>", "language": "nl"}, {"question": "Is er een mogelijkheid tot restitutie van de kosten?", "answer": "Nee, nadat je de betaling hebt gedaan en de opdracht is verstrekt, is er geen mogelijkheid tot restitutie of creditering van de betaalde kosten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn advertentie later nog gewijzigd worden?", "answer": "Ja, dit is mogelijk. Nadat de advertentie via Homecrew geplaatst is kan deze later kosteloos door je worden gewijzigd inclusief eventueel nieuwe foto’s. Stuur hiervoor een mail naar info@homecrew.nl met vermelding van het exacte adres van de woning.", "language": "nl"}, {"question": "Komen er nog extra kosten bij?", "answer": "Nee, je betaald eenmalig het tarief aan Homecrew. Je woning is 3 maanden online. Alle tarieven zijn inclusief BTW en overige kosten. Ook betaal je achteraf geen extra courtage en/of intrekkingskosten. Jij weet als klant precies waar je aan toe bent bij Homecrew. Op de volgende pagina kan je eventueel extra makelaar diensten afnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag de woningeigenaar de vraagprijs van een woning tijdens de onderhandeling verhogen?", "answer": "Ja, de woningeigenaar kan besluiten de vraagprijs te verhogen of te verlagen. Daarnaast kun je als potentiële koper/huurder echter ook besluiten om tijdens de onderhandelingen je bod weer te verlagen. Zodra de woningeigenaar een tegenbod doet, vervalt namelijk je eerder gedane bod.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik zelf onderhandelen?", "answer": "Je mag uiteraard zelf onderhandelen. De vraag is of dat verstandig is. Als professionele makelaar weten wij hoe je het spelletje speelt. Zeker als er ook een aankoopmakelaar bij betrokken is. Wij adviseren je sterk om de aankoopmakelaar naar Homecrew door te verwijzen. Het is overigens gebruikelijk dat een aankoopmakelaar niet achter de rug van de verkoopmakelaar om gaat onderhandelen. Dat is druist in tegen de erecode. Het is in ieder geval van belang dat Homecrew op de hoogte is van onderhandelingen. Je kan dan altijd terugvallen op de expertise van de Homecrew.", "language": "nl"}, {"question": "Maken jullie een puntentelling?", "answer": "Om met jouw woning niet binnen de sociale sector terecht te komen, waarbij de huurprijs gereguleerd is, heeft de woning minimaal 146 punten nodig. Indien er twijfel bestaat dat de woning niet binnen de vrije sector valt (waarbij de markt van vraag en aanbod de prijs bepaalt) kan je gratis een puntentelling maken op Wooninfo.nl. Voor dit rapport heb je het WOZ-waarde document nodig die je jaarlijks van de gemeente ontvangt. Indien nodig vraagt Homecrew je om deze puntentelling bij het in de markt zetten van je huurwoning", "language": "nl"}, {"question": "Moet de woningeigenaar accepteren als de vraagprijs wordt geboden?", "answer": "Nee. De Hoge Raad heeft bepaald dat de vraagprijs moet worden gezien als een uitnodiging tot het doen van een bod. Ook als je de vraagprijs biedt, kan de woningeigenaar dus nog beslissen of hij je bod aanvaardt of niet, of dat hij zijn makelaar een tegenbod laat doen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet een makelaar als eerste met mij in onderhandeling gaan als ik de eerste ben die belt voor een bezichtiging of als ik als eerste een bod uitbreng?", "answer": "Nee. De makelaar bepaalt samen met de woningeigenaar de procedure. Heb je serieus belangstelling, vraag de makelaar dan wat je positie is. Dat kan teleurstelling voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen bezichtigingen doorgaan als er al over een bod onderhandeld wordt?", "answer": "Ja, dat mag. Een onderhandeling hoeft namelijk nog niet tot een contract te leiden. Bovendien kan het zijn dat de woningeigenaar graag wil weten of er meer belangstelling is. Overigens mag ook met meer dan één gegadigde tegelijk worden onderhandeld. Een makelaar moet dit wel duidelijk melden. Vaak zal de makelaar van de woningeigenaar aan belangstellenden vertellen dat een woning, zoals dat heet, ‘onder bod’ is. Als belangstellende mag je dan wel een bod uitbrengen, maar de makelaar mag dan pas met je in onderhandeling treden als de onderhandeling met de eerste geïnteresseerde beëindigd is. De makelaar doet geen mededelingen over de hoogte van biedingen. Dit zou namelijk overbieden kunnen uitlokken.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke woningwebsites adverteren jullie mijn woning?", "answer": "Je woning zal worden getoond op Funda.nl en Pararius.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Verhuren jullie ook aan expats?", "answer": "Homecrew heeft veel ervaring met het verhuren aan expats. Deze huurders verblijven gemiddeld 6 maanden tot 3 jaar. Vervolgens koopt men een woning, gaat men naar een ander land of terug naar eigen land. De meesten zoeken een volledig gemeubileerde woning, waar praktisch alles aanwezig zodat men enkel een koffer met kleding hoeft mee te nemen. Gestoffeerde verhuur komt ook voor, alleen zien we dat vaker in de prijsklassen boven €2000 en eerder bij woningen boven circa 100 m2. Gestoffeerd houdt in dat aanwezig zijn; vloeren, muurbekleding, raambekleding, sanitair, keuken met apparatuur, wasmachine, droger. Als deze onderdelen niet aanwezig zijn wordt er gesproken over een casco oplevering.\r\n\r\n \r\n\r\nBekijk recensies van expats die wij hebben voorzien van een huurwoning in deze video op YouTube", "language": "nl"}, {"question": "Waarom hanteert Homecrew een andere oppervlakte maat (m2) dan ik heb aangegeven?", "answer": "Funda en Pararius zijn zeer streng als het gaat om invoeren van het aantal vierkante meters omdat in het verleden regelmatig is voorgekomen dat er onterechte meer oppervlakte werd genoemd. Homecrew dient zich te houden aan de NEN2580 meetnorm. Lees hierover meer op Wikipedia. Homecrew haalt de oppervlakte maat uit het nationaal Kadaster. Bij verkoop wordt deze ook nagemeten door onze taxateur.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik vooraf betalen?", "answer": "Bij een traditionele makelaar betaal je courtage, dat is gemiddeld 1,5% van van de verkoopprijs of bij verhuur 1 maand huur exclusief BTW. De uiteindelijke courtage kosten weet je pas als het contract getekend is (vraagprijs is niet altijd de opbrengst) en is een hoog bedrag sinds we veel via internet kunnen doen. Bij Homecrew betaal je vooraf de kosten en voor dát bedrag begeleiden wij je tot aan de overdracht van je woning. Homecrew heeft de laagste prijsgarantie. Naast een nieuwe bewoner vinden voor je huis, wil Homecrew uiteraard een goede review van jou ontvangen en dus doen wij er alles aan om succes te maken. Traditionele makelaars kunnen gebaat zijn bij een lagere verkoop/verhuur prijs om zo snel mogelijk hun courtage te kunnen verdienen. Bij Homecrew als internetmakelaar is dat niet het geval.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn jullie zo goedkoop?", "answer": "Traditionele makelaars hebben nog te maken met een stukje verleden waardoor ze meer kosten moeten maken dan Homecrew. Ze hebben vaak een mooi kantoorpand op een A1 locatie en personeel dat betaald moet worden. Al deze kosten moeten uiteindelijk door de klant worden betaald. \r\n \r\nHomecrew is vanaf het begin opnieuw opgebouwd en volledig geautomatiseerd. We werken niet vanuit een duur kantoor pand. Belangrijker vinden wij het dat we heel goed bereikbaar zijn. Wie komt er tegenwoordig nog naar kantoor. Alles gebeurd via e-mail, chat en telefoon.\r\n \r\nOns vaste en lage tarief is onder andere mogelijk doordat jij zelf de bezichtigingen doet. Wie kent jouw woning en buurt immers beter dan jijzelf? Het begeleiden van bezichtigingen is een tijdrovende bezigheid voor de makelaar, omdat die vaak ook nog reistijd heeft. Bij Homecrew zal jouw makelaar er alles aan doen om de beste resultaten te behalen. Dus snel handelen tegen de beste prijs. Door de expertise van jouw makelaar te benutten, zal het jou uiteindelijk veel meer opleveren dan dat het je aan courtage gekost heeft. Zo krijg je dezelfde kwaliteit en de begeleiding, maar dan van een goedkope makelaar. Bij verkoop komt een NEN2580 meetspecialist persoonlijk bij je thuis om de opname van je woning te verzorgen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou ik Homecrew inschakelen voor de verhuur?", "answer": "Woningverhuur is een specialisme dat niet onderschat mag worden. Gecompliceerde regelgeving, rechten, plichten en voorwaarden maken het niet makkelijk. Daarom is het belangrijk dat je een partij inschakelt met kennis van de markt en de regelgeving, die bovendien een ruime ervaring heeft in het zorgvuldig verhuren van woningen. De makelaars van Homecrew hebben sinds 2007 ervaring in het zorgvuldig (tijdelijk) verhuren van woningen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou ik een makelaar inschakelen?", "answer": "Jouw makelaar heeft dagelijks inzicht in de zeer dynamische markt, is op de hoogte van rechten en plichten, heeft ervaring met de psychologie van woningzoekenden en kent de valkuilen. Elke woning vraagt om een andere strategie. Homecrew weet als geen ander; kennis is een proces van het opstapelen van feiten, wijsheid ligt in hun vereenvoudiging.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ben ik in onderhandeling?", "answer": "Je bent pas in onderhandeling als de woningeigenaar reageert op je bod door een tegenbod te doen. Je bent echter nog niet in onderhandeling als de makelaar aangeeft dat hij je bod met de woningeigenaar zal bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer zijn de bezichtigingen?", "answer": "Je bent voor bezichtigingen niet afhankelijk van de agenda van de makelaar. Je verzorgt de bezichtigingen wanneer het jou schikt.\r\n \r\nWie kent de woning en de buurt beter dan jijzelf? Het is leuk om de mensen een rondleiding te geven door de woning waar je zelf hebt gewoond. Mensen krijgen als de eigenaar zelf de rondleiding verzorgt meer gevoel bij de woning.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Splitsingsreglement?", "answer": "Het splitsingsreglement wordt als bijlage bij de koopakte gevoegd, in het geval u een appartement verkoopt of koopt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik zelf doen vanaf het moment dat mijn woning te koop of te huur staat?", "answer": "Vanaf het moment dat je woning te koop of te huur staat, leid je geïnteresseerde kandidaten rond tijdens de bezichtigingen. Op onze website lees hoe je het beste een bezichtiging uit kunt voeren. Alle bezichtigings aanvragen worden direct doorgezet per mail, je kunt de kandidaten direct bellen of mailen om een afspraak in te plannen. Op het moment dat een kandidaat per email verdere interesse kenbaar maakt, nemen we contact met jou op voor overleg.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de tips voor een goede tekst?", "answer": "Je levert een prettig leesbare tekst aan, zonder opmaak. Niet te lange zinnen, hooguit een bijzin. Een paragraaf heeft maximaal 4 regels. Bezoekers kijken eerder naar een lijst met punten.", "language": "nl"}, {"question": "Welke huurovereenkomst past bij mijn situatie?", "answer": "In principe kent Nederland onderstaande varianten van huurovereenkomsten. Er bestaan nog altijd misverstanden over welke variant bij welke verhuur situatie past. De makelaar van Homecrew bespreekt na het aanmelden van je woning wat het beste past bij jouw specifieke situatie. \r\n\r\nHuurovereenkomst voor bepaalde tijd (voor maximaal 2 jaar)\r\nHuurovereenkomst voor bepaalde tijd met diplomatenclausule (tussenhuur)\r\nHuurovereenkomst Leegstandwet (te koop staande woning)\r\nHuurovereenkomst voor onbepaalde tijd (klassieke meest bekende variant)", "language": "nl"}, {"question": "Woningdelen in Amsterdam, hoe zit dat met huurrecht en huurprijsbescherming?", "answer": "Het bestuursrecht in Amsterdam verplicht sinds januari 2017 om een omzettingsvergunning aan te vragen voor 3 of meer onzelfstandige woonruimten (bewoners). De publiek/bestuursrechtelijke definitie speelt echter geen rol in uw (privaatrechtelijke) huurcontract. Je hoeft dan ook geen kamerverhuurcontracten met de individuele bewoners op te stellen en kunt gewoon alle 3 of meer de bewoners op 1 huurcontract vermelden. De huurcommissie of rechter zal bij het bepalen van of er sprake is van zelfstandige of onzelfstandige bewoning de vergunning niet mee laten spelen (in gemeente Amsterdam is er tegenwoordig immers maar één smaak en dat is deze vergunning). Zij zullen bij het bepalen van het type bewoning als grondslag altijd de feitelijke situatie gebruiken. Mocht je inderdaad besluiten om de zelfstandige woning aan 3 of meer bewoners te verhuren let dan op de volgende zaken:\r\n<br />\r\n- wijs niet vooraf aan wie in welke kamer zit;\r\n- maak geen (formele/schriftelijke) onderverdeling van de huurprijs;\r\n- plaats geen sloten op de individuele kamers;\r\n- zorg ervoor dat alle bewoners toegang hebben tot alle onderdelen van de woning;\r\n- zorg ervoor dat in het huurcontract staan dat deze bewoners ‘gezamenlijk één duurzaam huishouden voeren’;\r\n- verplicht de huurder om vanaf één of een gezamenlijke rekening de huur in één keer over te maken;\r\n<br />\r\nAls je de bovenstaande voorschriften in acht neemt bij het verhuren van de woning zal jouw privaatrechtelijke situatie gewoon als verhuur van een zelfstandige woning worden aangemerkt. Wat kan er, wat mag er? Zie woningdelen Amsterdam", "language": "nl"}], "domain": "homecrew.nl"}
{"id": 4886737, "language": "nl", "num_pairs": 35, "qa_pairs": [{"question": "De prijzen zijn vanaf 1 januari 2020 hoger, hoe kan dat?", "answer": "Vanaf 1 januari 2020 zijn de prijzen van onze thee inderdaad iets hoger. Dit komt omdat de leveranciers ook hogere prijzen hanteren, we zijn helaas dus genoodzaakt om met deze groei mee te gaan. We hopen dat jullie begrip hebben voor deze verandering. Mocht je nog vragen hebben omtrent dit onderwerp, neem dan gerust contact met ons op. We staan je graag te woord :)", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan het dat sommige verpakkingen voller lijken dan andere verpakkingen?", "answer": "In al onze verpakkingen zit minimaal 50 gram thee. Maar omdat al onze theesoorten verschillend zijn kan het voorkomen dat je van een soort thee een half gevulde koker ontvangt terwijl je van een andere soort thee een hele volle koker ontvangt. Dit komt omdat 50 gram van de ene thee er heel anders uit kan zien dan 50 gram van een andere thee.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestelling betalen?", "answer": "Je kunt je bestelling betalen met iDEAL. Andere betaalmethodes zoals bijvoorbeeld Creditcard en Afterpay zijn helaas niet mogelijk.Woon je in België? Dan kun je betalen met bankcontact of mister cash.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vervang ik een koker in mijn TwisTea display?", "answer": "De kokers zijn makkelijk te vervangen. Haal eerst de deksel van je TwisTea display. Schuif de dispenser en de betreffende koker samen van de dispenser af en draai deze om. Dan kun je het dispensertje van de koker af halen en kun je deze op een nieuwe koker zetten. Let op dat je de koker niet zomaar van de dispenser af trekt, dan valt alle thee er onder uit en moet je stofzuigen... zonde dus!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zet ik zelf mijn display in elkaar?", "answer": "Een display in elkaar zetten is heel simpel. Bekijk hier de video.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang is de thee houdbaar?", "answer": "Wanneer je de thee in een afgesloten verpakking (koker met deksel, TwisTea display, blikje etc.) is de thee 12 maanden houdbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel gram thee heb ik nodig voor een kop thee?", "answer": "Voor het zetten van een kop TwisTea heb je 2 gram thee nodig. Dat is ongeveer een theelepel thee. Heb je een TwisTea display? Eén keer draaien is vaak voldoende voor een kopje thee. Het kan echter zijn dat er een grof theeblad, een cranberry of een stukje kaneel mee moet komen waardoor één keer draaien niet voldoende is. Draai dan gewoon nog een keer. Het bakje hoeft maar voor een bodempje gevuld te zijn. En echt waar, je hebt minder nodig dan je denkt... probeer het maar eens! TwisTea heeft uitsluitend thee van hoge kwaliteit. Je kunt de thee in je zeefje dan ook makkelijk meerdere malen gebruiken voor een lekker kopje thee. Laat de thee iets langer trekken als je hem voor de tweede keer gebruikt. Gooi je thee dus niet weg na één keer trekken!", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel koppen thee haal je uit één verpakking?", "answer": "Op de verpakking staat aangegeven hoeveel thee er in de verpakking zit. Over het algemeen kun je met één doosje ongeveer 25 koppen thee zetten. Maar... TwisTea heeft uitsluitend thee van hoge kwaliteit. Je kunt de thee in je zeefje dan ook makkelijk meerdere malen gebruiken voor een lekker kopje thee. Laat de thee iets langer trekken als je hem voor de tweede keer gebruikt. Gooi je thee dus niet weg na één keer trekken!", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Weten jullie hem nog?", "answer": "Niets aan de hand. Wij gaan je helpen. Druk bij het inlogscherm op wachtwoord vergeten, vul je e-mailadres in en wij sturen je direct een mail om je wachtwoord te herstellen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb al een TwisTea display maar zou mijn display graag uitbreiden naar meer smaken. Kan dat?", "answer": "Ja hoor, dat kan. In onze webshop vind je bij de categorie 'displays' complete sets om je TwisTea display uit te breiden naar meer smaken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een TwisTea horeca display. Kan ik nog wel gewoon bijbestellen?", "answer": "Geen enkel probleem! In de webshop kun je kiezen voor verschillende verpakkingsmogelijkheden. Kies voor nieuw doosje horeca display.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een giftcard. Welke voorwaarden gelden hiervoor?", "answer": "Wat leuk dat je een TwisTea Giftcard cadeau hebt gekregen! Hier vind je alle voorwaarden met betrekking tot het inleveren van je TwisTea Giftcard op <link> Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door TwisTea uitgegeven Giftcards.2. Je Giftcard is voorzien van een unieke code. Iedere Giftcard wordt slechts eenmaal verstrekt. Bewaar je Giftcard (inclusief de code) dus goed.Je Giftcard Code wordt maar eenmaal verstrekt en is slechts eenmaal geldig.3. Om je Giftcard te gebruiken plaats je de door jou geselecteerde producten in het \"winkelwagentje\". Tijdens het betaalproces vul je bij het vakje kortingscode de exacte code die op je Giftcard staat vermeld in.4. De waarde vind je op je Giftcard. Giftcards hebben geen vervaldatum en je kunt je Giftcard dus besteden wanneer jij wilt.5. Je kunt je Giftcard uitsluitend besteden op aankopen via <link> Je kunt je Giftcard niet voor een al openstaande bestelling gebruiken.7. Je Giftcard of restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld.8. Wanneer je een bestelling doet met een lager bedrag als de waarde van je Giftcard vervalt het openstaande bedrag op je Giftcard. De restwaarde van je Giftcard kan dus niet worden gebruikt voor een latere bestelling.9. Indien het totaalbedrag van je bestelling hoger is dan de waarde van de gebruikte Giftcard betaal je het verschil met één van de overige betaalmethoden.10. Wanneer je een aankoop hebt gedaan met een Giftcard welke je retour stuurt volgens onze retourvoorwaarden ontvang je de waarde (of een deel hiervan) van je Giftcard terug in de vorm van een nieuwe Giftcard.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen bevestigingsmail gehad. En nu?", "answer": "We versturen altijd een bevestigingsmail na ontvangst van een bestelling. Het komt weleens voor dat onze mails in je spambox van je e-mail terecht komen. Kijk dus eerst even of je de mail daar ook niet kunt vinden. Heb je echt niets gehad? Neem dan even contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan niet online inloggen. Wat moet ik doen?", "answer": "Het komt weleens voor dat het inloggen niet helemaal goed gaat. Dit heeft vaak te maken met je browser. Hoe los je dit op? Ga naar je browser geschiedenis en wis deze, sluit de browser af en start hem weer opnieuw op. Probeer nu nogmaals in te loggen. Lukt het nog niet? Probeer dan een andere browser. Lukt het dan nog niet? Geen paniek... Bel ons voor hulp!", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag eerst een beetje thee proeven voor ik een grote verpakking bestel. Kan dat?", "answer": "Ja, dat kan. Bij iedere thee kun je kiezen voor de optie sample. We sturen dan een kleine hoeveelheid thee, genoeg voor 5 koppen, naar je toe zodat je eerst even kunt proeven.", "language": "nl"}, {"question": "Is jullie thee biologisch?", "answer": "TwisTea is geen biologisch theemerk maar sommige van onze theesmaken zijn biologisch.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de TwisTea display bijvullen?", "answer": "Ja, zeker! Wanneer je een lege koker in je display hebt kun je 2 dingen doen:1. Is de theesmaak waar je nu een lege koker van hebt goed bevallen en wil je de koker bijvullen Bestel de thee dan in een navulzakje. Een navulzakje bevat precies genoeg thee om je lege koker na te vullen.2. Wil je een hele nieuwe theesmaak in je display? Koop dan een nieuwe koker met thee en verwissel deze met de lege koker in je display.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling wijzigen?", "answer": "Als wij je bestelling nog niet hebben verstuurd kun je je bestelling nog wijzigen. Neem hiervoor even telefonisch contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik de TwisTea display ook schoonmaken?", "answer": "Je TwisTea heeft af en toe wat liefde nodig. Ons advies: 1. Shake it! Pak TwisTea goed vast aan de deksel en keer deze om zodat je hem op z’n kop houdt. Zorg ervoor dat je de deksel goed vasthoudt, anders moet je stofzuigen;). Zo meng je alle ingrediënten weer mooi door elkaar en zorg je ervoor dat de mooie grove thee niet halverwege het doosje vast gaat zitten. 2. Clean it! Maak met een vochtig doekje het houten plateau, de rvs-standaard en de zwarte deksel schoon.", "language": "nl"}, {"question": "Ontvang ik een orderbevestiging na het plaatsen van mijn bestelling?", "answer": "Ja, zeker! In je orderbevestiging staat precies wat je hebt besteld. Heb je de orderbevestiging niet ontvangen? Kijk dan even in je spambox. Kun je hem daar ook niet vinden? Neem dan even contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Ontvang ik een track&trace code?", "answer": "Ja. Wanneer wij je bestelling aan onze bezorgpartner meegeven ontvang je een mail met daarin een track&trace code om je bestelling te kunnen volgen!", "language": "nl"}, {"question": "Verkopen jullie in de TwisTea winkel dezelfde collectie als in de webshop?", "answer": "We verkopen in de winkel de gehele webshop collectie en daarnaast een uitgebreide collectie met thee accessoires die we dan weer niet online verkopen.", "language": "nl"}, {"question": "Verkopen jullie ook lege transparante kokers?", "answer": "Nee, we verkopen geen lege transparante kokers die je zelf kunt vullen met een andere thee.", "language": "nl"}, {"question": "Versturen jullie ook naar het buitenland?", "answer": "TwisTea is een klein beetje internationaal. We kunnen je bestelling versturen naar België, Duitsland en Frankrijk. Hiervoor gelden andere verzendkosten dan voor Nederland.Verzendkosten België: €8Verzendkosten Duitsland: €11Verzendkosten Frankrijk: €21Voor België, Duitsland en Frankrijk geldt geen gratis verzending bij besteding vanaf €100.", "language": "nl"}, {"question": "Waar en wanneer kan ik mijn bestelling komen ophalen?", "answer": "Je bestelling ophalen kan bij ons verkooppunt in de Houtbrox in Uden. Het adres is:Marktstraat 25, 5401 GE Uden.Je kunt je bestelling ook ophalen in onze winkel in Den Bosch. Het adres is:Snellestraat 32, 5211 EN in Den Bosch. Je pakketje staat hier de volgende werkdag voor je klaar!Let op: onze winkel is op maandag en dinsdag gesloten!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van mijn bestelling?", "answer": "Op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag voor 15:00 besteld, is morgen al in huis! Bestel je tussen donderdagmiddag 15:00 en vrijdagmiddag 15:00? Dan is je bestelling op maandag in huis. Bestel je na vrijdagmiddag 15:00 of in het weekend? Dan is je bestelling op dinsdag in huis.Wil je je pakketje lieve op zaterdag ontvangen? Kies van voor zaterdaglevering!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het adres van de TwisTea winkel?", "answer": "Je vindt onze super leuke winkel aan de Snellestraat 32 in Den Bosch. Meer informatie over de winkel vind je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de openingstijden van de TwisTea winkel?", "answer": "Maandag. GeslotenDinsdag. GeslotenWoensdag. 10.00 - 18.00 uurDonderdag. 10.00 - 18.00 uurVrijdag. 10.00 - 18.00 uurZaterdag. 10.00 - 17.00 uurZondag. 12:00 - 17:00 uur", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling binnen Nederland?", "answer": "Bestelling tot 20 euro - 5.95 verzendingBestelling van 20 tot 30 euro - 3.95 verzendingBestelling boven 30 euro - gratis verzendingBestelling ophalen in Uden - gratisBestelling ophalen in Den Bosch - gratisZaterdaglevering vanaf 20 euro - 5.00 verzending", "language": "nl"}, {"question": "Welke actievoorwaarden gelden op onze aanbiedingen?", "answer": "TwisTea zou TwisTea niet zijn zonder leuke aanbiedingen! Deze aanbiedingen vragen om voorwaarden. De meeste acties zijn zowel online als in onze winkels geldig, zo niet? Dan staat dit aangegeven in de nieuwsbrief of social media post. Bij iedere actie hoort een actiecode, zonder deze code kan de korting niet verrekend worden. Zorg er dus altijd voor dat je de code goed invult. Je kunt per bestelling maar één actiecode invoeren, kies dus de actiecode die voor jouw bestelling het meest voordelig is. Ten slotte kunnen actiecode's niet op eerdere bestellingen toegepast worden.", "language": "nl"}, {"question": "Welke actievoorwaarden gelden voor 1 jaar gratis thee?", "answer": "- Meedoen kan via Facebook & Instagram- De winnaar of winnares wordt random getrokken- 1 jaar gratis thee betekent 4 keer per jaar (1 keer per seizoen) nieuwe theetjes. De display wordt geleverd met de eerste theetjes, daarna mag je de display nog 3 keer helemaal vullen. Je dient dan telefonisch een bestelling te plaatsen. Wij sturen de theetjes naar je thuis :)", "language": "nl"}, {"question": "Welke verzendopties kan ik kiezen?", "answer": "Je kunt er voor kiezen om je pakketje thuis te laten bezorgen maar je kunt je pakketje ook ophalen bij de Houtbrox in Uden of in onze winkel in Den Bosch!", "language": "nl"}, {"question": "Wordt de TwisTea display geleverd met kokers met thee?", "answer": "Nee. Wanneer je een TwisTea display besteld wordt deze niet geleverd met kokers met thee of lege kokers. Wanneer je een TwisTea display bestelt moet je dus zelf nog kokers met thee aan je winkelmandje toevoegen. De kokers thee vind je op de pagina met thee. Let op: de display wordt geleverd ZONDER kokers. Dus er zitten ook geen lege kokers bij die je zelf kunt vullen met thee.", "language": "nl"}, {"question": "Zit er suiker in jullie thee?", "answer": "Aan onze thee wordt geen suiker toegevoegd. Maar sommige van onze theesoorten bevatten ingrediënten zoals bijvoorbeeld chocolade en caramel die van nature suiker bevatten. Niet alle thee is dus suiker vrij.", "language": "nl"}, {"question": "Zitten er allergenen in jullie thee?", "answer": "In sommige van onze theeën zitten noten of lactose. Ben je hier allergisch voor check dan even de ingrediëntenlijst bij onze theesoorten. TwisTea thee is geschikt voor mensen met een glutenallergie. Onze thee bevat namelijk geen gluten. In ons verpakkingsproces is kruisbesmetting mogelijk. Daarom geldt voor al onze theeën dat ze sporen van noten, lactose of melk kunnen bevatten.", "language": "nl"}], "domain": "twistea.nl"}
{"id": 2654739, "language": "nl", "num_pairs": 34, "qa_pairs": [{"question": "1 - Ik heb een adviesgesprek via de site aangevraagd. Wat gebeurt er nu?", "answer": "Een binnendienstmedewerker neemt binnen enkele dagen telefonisch contact met u op. We geven alvast een simpel telefonisch advies, om de mogelijkheden te inventariseren. Is isolatie in uw woning mogelijk, dan kunt u besluiten een adviesgesprek bij u thuis in te plannen. Dit gebeurt direct in het telefoongesprek. Op de afgesproken datum komt de adviseur bij u langs.", "language": "nl"}, {"question": "10 - Hoe exact kunnen jullie aangeven hoe laat jullie komen voor de uitvoering?", "answer": "Wij geven u uiteraard een datum en daarnaast een tijdsvak. Wij plannen in drie tijdsvakken in: ochtend (07.30u – 12.00u), na-ochtend/voormiddag (10.00u – 15.00u) of middag (12.00u-18.00u).", "language": "nl"}, {"question": "11 - De door jullie voorgestelde datum komt mij niet uit. Wat moet ik doen?", "answer": "In dit geval komt u helaas weer onderaan de wachtlijst. Dit betekent dat de maximale levertijd opnieuw in kan gaan. In drukke periodes kan het lang duren voordat er weer een mogelijkheid is dat wij bij u kunnen isoleren.", "language": "nl"}, {"question": "12 - Wat gebeurt er als ik er vlak van tevoren achter kom dat ik niet thuis ben op de datum van de uitvoering?", "answer": "Wij willen u dan vragen zo spoedig mogelijk te bellen naar onze planning op 088 – 22 111 09. Het kan zijn dat wij de voorrijkosten naar u door moeten berekenen, omdat we niet zo snel een andere klus voor de ploeg kunnen vinden.", "language": "nl"}, {"question": "13 - Krijg ik garantie op de isolatiewerkzaamheden?", "answer": "Ja, wij geven standaard 10 jaar garantie op de isolatieproducten. Deze garantie is overdraagbaar naar een eventuele nieuwe eigenaar van uw woning.", "language": "nl"}, {"question": "14 - Ik heb twijfels over de kwaliteit van jullie product. Wat moet ik doen?", "answer": "RegioIsolatie geeft op standaard projecten 10 jaar garantie. Mocht u aan ons product twijfelen, dan komen we bij u langs en onderzoeken we wat er aan de hand is. De isolatieprofessionals van RegioIsolatie zijn goed opgeleid en worden jaarlijks getraind, om zo de woning zonder risico perfect te isoleren. Onze machines worden zelfs bij de kleinste haperingen uit productie gehaald. U kunt er dus vanuit gaan dat de isolatie goed is geïnstalleerd. Tevens worden wij gecontroleerd door onafhankelijke certificeringsinstelling Insula. U kunt hier meer lezen over Insula.", "language": "nl"}, {"question": "15 - Krijg ik een woningdossier?", "answer": "Tijdens het adviesgesprek krijgt u van de adviseur een omslagmap waarin u alle belangrijke documentatie rondom de isolatie kunt bewaren. Documentatie die u van ons ontvangt en die van belang is voor het dossier, zijn productbladen, een offerte, een factuur, een garantiebewijs en een isolatiecertificaat.", "language": "nl"}, {"question": "16 - Ik heb een klacht over de uitvoering. Waar kan ik deze indienen?", "answer": "Als u een klacht heeft, kunt u deze telefonisch, per mail of per post kenbaar maken. We bespreken met u wat er gebeurd is en gaan samen met u een oplossing vinden. Het kan zijn dat onze isolatieprofessionals nog een keer bij u langs moeten komen om zo ter plaatse een oplossing te bedenken. Wij streven naar klachtenvrij werken. Mocht er toch een klacht zijn, dan horen we dit graag van u en proberen we zo snel mogelijk een passende oplossing te geven.\r\n\r\nContact\r\nT: 088 – 22 111 22\r\nE: klantenservice@regioisolatie.nl\r\nP: Postbus 115, 9640 AC Veendam", "language": "nl"}, {"question": "17 - Ik wil eigenlijk nog verder verduurzamen. Kan ik hiervoor jullie hulp inschakelen?", "answer": "Ja, dit kan zeker! Tijdens het adviesgesprek met de adviseur bij u thuis, heeft u een omslagmap gekregen. Hierin kunt u alle documenten bewaren die handig zijn om te tonen bij bijvoorbeeld de verkoop van de woning. In deze map staat ook een plan om de woning verder te verduurzamen. Samen met u kunnen we dit plan verder uitwerken en ervoor zorgen dat andere maatregelen worden uitgevoerd.", "language": "nl"}, {"question": "18 - Hoeveel besparing levert het isoleren van mijn woning op?", "answer": "De investering voor het isoleren van uw woning heeft u snel terug verdiend. De kosten voor woningisolatie zijn gemiddeld, per m2, 18 euro voor vloerisolatie, 15 euro voor spouwmuurisolatie en 24 euro voor dakisolatie. Door isolatie verbetert de energetische schil van uw woning. Dit zorgt voor een besparing van ongeveer € 6,20 bij vloerisolatie, € 3,20 bij spouwmuurisolatie en € 11,- bij dakisolatie per m2 per jaar.\r\nHet isoleren van woningen is een speerpunt van het kabinet. Het kabinet wil namelijk energiebesparing in allerlei sectoren stimuleren. Om het energieverbruik in woningen te kunnen verminderen, is het voor huiseigenaren sinds 21 januari 2014 mogelijk om goedkope leningen af te sluiten of een subsidie te ontvangen voor het nemen van energiebesparende maatregelen, zoals isolatie. Daarnaast is het convenant \"Meer met Minder\" opgesteld waarin afgesproken is dat elk jaar 300.00 bestaande woningen en gebouwen energiezuiniger worden gemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "19 - Wat zijn de kosten van spouwmuurisolatie?", "answer": "Als u erover nadenkt uw spouwmuren te isoleren, bent u natuurlijk geïnteresseerd in het kostenplaatje. De gemiddelde kosten van spouwmuurisolatie zijn 700 euro voor een rijtjeswoning, 1200 euro voor een hoekwoning, 1400 euro voor een bungalow, 1900 euro voor een vrijstaande woning en 2500 euro voor een riante woning. Per vierkante meter die geïsoleerd is, komt dit neer op 11 tot 18 euro. Bij sommige producten (zoals SUPUR) bent u meer kwijt; ongeveer 18 tot 25 euro per geïsoleerde m2. Met elke vierkante meter die geïsoleerd is, bespaart u ongeveer tussen de 3 en 8 euro per jaar.", "language": "nl"}, {"question": "2 - Hoe ziet het adviesgesprek eruit?", "answer": "Voor een adviesgesprek is het noodzakelijk dat de adviseur bij u thuis langs komt. Op deze manier kan hij een aantal bouwkundige aspecten van de woning bekijken. De adviseur zal eerst aan de keukentafel kennis met u maken en uw wensen en behoeftes achterhalen. Daarna zal hij de woning onderzoeken. Na de inspectie van de woning zullen wij u adviseren welk product en welk systeem het beste is.\r\n\r\nBij spouwmuurisolatie: de adviseur boort een gaatje in de buitenmuur en bekijkt met een endoscoop of de spouwmuur geschikt is voor isolatie. Tevens worden andere elementen van de spouw en gevel bekeken.\r\n\r\nBij vloerisolatie: de adviseur kijkt onder de vloer om te bekijken of er ruimte is en of de vloer goed toegankelijk is. Tevens worden andere elementen van de vloer bekeken.\r\n\r\nBij dakisolatie: de adviseur gaat samen met u het dak bekijken en beoordelen hoe de dakconstructie eruit ziet.", "language": "nl"}, {"question": "20 - Is een (eiken)houten vloer te isoleren?", "answer": "Een houten vloer is zeker goed te isoleren, maar dit vereist wel extra aandacht. Onjuiste isolatiemethodes of -materialen kunnen namelijk leiden tot houtrot. De goede isolatieproducten zorgen voor een bescherming van uw houten vloer, net als verf dat doet. Hout wordt geverfd om te beschermen tegen vocht en ongedierte. Isoleren met PUR-schuim werkt eigenlijk hetzelfde; het zorgt ervoor dat er geen schadelijke schimmels, vochtige lucht en radongas in uw huiskamer terecht komen. Naast PUR is het ook mogelijk uw eikenhouten vloer te isoleren met isolatiefolie. Dit isolatiesysteem is gemakkelijk aan te brengen omdat het tegen de onderkant van de balken geïnstalleerd kan worden.", "language": "nl"}, {"question": "21 - Wat zijn de nadelen van spouwmuurisolatie?", "answer": "De nadelige effecten van spouwmuurisolatie zijn gering. Het grootste nadeel is dat de isolatie wordt aangebracht in een constructie die daar eigenlijk niet voor bedoeld is. Het is daarom belangrijk dat er een (endoscopisch) onderzoek wordt uitgevoerd voordat de spouwmuurisolatie wordt aangebracht. Met een uitvoerig en gedegen onderzoek kan er vooraf bepaald worden of er problemen kunnen optreden en kunnen die worden tegen gegaan. Helaas is er één probleem dat niet van te voren voorspeld kan worden, namelijk het ontstaan van aanslag door het niet meer opwarmen van de buitenmuur. De buitenmuur wordt niet meer warm gemaakt omdat er spouwmuurisolatie tussen de binnen- en buitenmuur zit en dat bespaart uiteraard energie, maar de buitenmuur wordt wel minder snel droog waardoor er een aanslag te zien kan zijn. Dit gebeurt voornamelijk op muren waar de zon nooit op staat; deze blijven koud.", "language": "nl"}, {"question": "22 - Klopt het dat vloerisolatie ongezond is?", "answer": "Nee, in tegenstelling juist. Door vloerisolatie ontstaan er veel minder schimmels, stof en andere dampen en deze kunnen niet vanuit de kruipruimte de woning intrekken. Ook zal er geen optrekkend vocht meer zijn. Er ontstaat dus een gezondere leefomgeving. Na het isoleren is het belangrijk dat er altijd voldoende ventilatie in de kruipruimte is. Zonder ventilatie kan er namelijk schadelijke radonstraling in de woning komen en kunnen vochtproblemen ontstaan.", "language": "nl"}, {"question": "23 - Ik wil geen PUR vloerisolatie. Is er een andere mogelijkheid?", "answer": "Er zijn zeker andere isolatiematerialen die geschikt kunnen zijn voor uw vloer. Naast PUR isoleren wij namelijk met folie en en minerale wol. De voordelen van het PUR-systeem dat wij gebruiken; Isofekt®PLUS, is dat het een zeer hoge isolatiewaarde heeft, direct onder de vloer gespoten worden en dat het naadloos en luchtdicht is. Eigenlijk durven wij te stellen dat geen van de andere vloerisolatieproducten een combinatie van deze eigenschappen heeft. Wel is het zo dat de beste oplossing afhankelijk is van hoe de vloer en de ruimte onder uw vloer eruit ziet.", "language": "nl"}, {"question": "24 - Is er een dampremmende laag nodig voor het isoleren van mijn vochtige kruipruimte?", "answer": "Het antwoord op deze vraag is erg afhankelijk van de situatie in uw kruipruimte. In de isolatie onder de vloer is het in ieder geval niet verstandig een dampremmende laag aan te brengen. Het vocht dat bewoners produceren, kan dan namelijk neerslaan tegen de dampremmende laag en er zo voor zorgen dat de vloer vochtig wordt. Bij kwaaitaalvloeren kan dit fataal zijn, omdat dit soort vloeren erg gevoelig is voor betonrot. Op de bodem van de kruipruimte is het soms juist wel goed een dampremmende laag te installeren. De kruipruimte-specialist kan u een passend advies geven over hoe het vocht in de kruipruimte het best afgevoerd kan worden en u antwoord geven op uw vragen.", "language": "nl"}, {"question": "25 - Is PUR-schuim onder de vloer te verwijderen?", "answer": "Het verwijderen van PUR-schuim onder de vloer is zeker mogelijk. Dit gaat bij bepaalde vloeren gemakkelijker dan bij andere. PUR onder een NeHoBo-vloer (Nederlandse Holle Bouwsteen) bijvoorbeeld is gemakkelijker te verwijderen dan onder een broodjesvloer of een kwaaitaalvloer. Bij een kwaaitaalvloer moet er voorzichtig omgegaan worden met het verwijderen van PUR. PUR werkt net als verf; het beschermt de kwaaitaalvloer tegen vocht en condensatie. Als er losse metalen zichtbaar zijn, kunnen deze na het verwijderen van de PUR worden aangetast en kan er betonrot onstaat.\r\n\r\nPUR wordt verwijderd door het afsteken van het schuim. Wilt u dat elk restje PUR verwijderd wordt, dan zal de vloer gestraald moeten worden. PUR is ongevaarlijk en kan dus op een veilige manier verwijderd worden. U kunt dus thuis blijven tijdens de werkzaamheden. De kruipruimte-specialist kan u precies vertellen hoe het verwijderen van PUR in zijn werk gaat.", "language": "nl"}, {"question": "26 - Waarom zou ik voor vloerisolatie met schelpen kunnen kiezen?", "answer": "Een isolatieschelp is een mooi ecologisch product dat er voor zorgt dat de kruipruimte droog blijft en daardoor vrij blijft van schimmels. Omdat de kruipruimteventilatie na schelpisolatie behouden moet blijven, zorgt deze manier van isoleren niet voor de hoogst mogelijke energie- en kostenbesparing. Een vochtige kruipruimte is echter slecht voor de gezondheid. Daarom is het beter te kiezen voor een product dat zorgt voor een besparing op gas én een verbetering van de leefruimte.", "language": "nl"}, {"question": "27 - Wat is de beste isolatiekeuze voor mijn spouwmuur: steenwol of glaswol?", "answer": "Het product met de hoogste isolatiewaarde is Knauf Supafil Cavity Wall. Deze glaswol, ontwikkeld door Knauf Insulation, is de best isolerende minerale wol die op dit moment te verkrijgen is voor de spouwmuur. De hoogste isolatiewaarde betekent niet automatisch dat dit product ook de beste keuze voor u is. Het ligt er aan wat u verwacht van de isolatie. Wilt u de hoogste isolatiewaarde en de meeste energiebesparing? Dan is Knauf Supafil Cavity Wall aan te raden (of SUPUR). Woont u echter aan een drukke weg of vlakbij het spoor of vliegveld, dan hecht u waarschijnlijk meer waarde aan een goede geluidsisolatie. Rockwool inblaaswol is dan de perfecte keus voor u. Deze steenwol heeft een hogere dichtheid dan de glaswol van Knauf en zorgt hierdoor voor een combinatie van warmte-isolatie en geluidsreductie.", "language": "nl"}, {"question": "28 - Hoe is een kwaaitaalvloer het best te isoleren?", "answer": "Kwaaitaalvloeren zijn prefab betonnen systeemvloeren. Ze zijn tussen 1965 en 1984 veelvuldig toegepast in onder andere de woningbouw. De beste manier om dit soort vloeren te isoleren is met een spuitisolatie. Dit kan ofwel PUR zijn ofwel steenwol. Met spuitisolatie heeft u de laagste kosten voor het isoleren van uw kwaaitaalvloer. Een andere mogelijkheid is het isoleren van de bodem van de kruipruimte met chips. Zo wordt een koudestroming vanuit de bodem via uw kwaaitaalvloer tegen gegaan.", "language": "nl"}, {"question": "29 - Kan ik isolatieplaten installeren op mijn vloer?", "answer": "Het gebruiken van isolatieplaten is één van de vele mogelijkheden voor vloerisolatie. De platen zijn het best te installeren aan de bovenzijde van een gladde en rechte vloer. Bij een ruwe, oneffen of scheve vloer of wanneer er leidingen over de vloer verlegd worden of zijn, is spuitisolatie aan te raden. Spuitisolatie (met PUR-schuim) wordt direct op het oppervlak aangebracht. Het maakt niet uit hoe oneffen de vloer is; er wordt altijd een optimale isolatie bereikt. Er ontstaat als het ware een isolatieplaat op de vloer. Hierdoor zal er minder energieverlies optreden en zullen er geen problemen met de constructie zijn. Isolatieplaten resulteren helaas te vaak in koudebruggen.", "language": "nl"}, {"question": "3 - Hoe kan ik opdracht geven?", "answer": "U kunt opdracht geven door de offerte te ondertekenen die de adviseur bij u heeft achtergelaten en die u tevens per mail van ons ontvangen heeft. Het ondertekenen kan digitaal en per post. Zodra u opdracht heeft gegeven, ontvangt u van ons een opdrachtbevestiging. Wij zullen ervoor zorgen dat de woning binnen de levertijd wordt geïsoleerd.", "language": "nl"}, {"question": "30 - Mijn muurisolatie is erg oud. Kan deze verwijderd worden?", "answer": "Vrijwel alle vroegere isolatiesoorten kunnen verwijderd worden uit de spouwmuur. Dat is ook belangrijk om te doen, omdat de verouderde spouwmuurisolatie nat kan zijn door een slechte muurconstructie of omdat het ingezakt is (steenwol). Dit kan schade opleveren aan uw woning! Gelukkig is wolisolatie te verwijderen, net als UF-schuim (dat veranderd kan zijn in poeder) en EPS parels die ooit slecht zijn verlijmd. Het enige isolatiemateriaal dat helaas altijd zal blijven zitten, is geslotencellig PUR-schuim. Het verwijderen van losse EPS isolatie (parels), losse wolvlokken of UF-schuim is betaalbaar. Door middel van een afzuigtechniek al dan niet in combinatie met droog-ijs stralen, kan de isolatie teruggebracht worden in een silo en afgevoerd worden. Hierna kan het nieuwe isolatiemateriaal in de spouwmuur worden aangebracht.", "language": "nl"}, {"question": "31 - Kan mijn broodjesvloer geïsoleerd worden met PUR- of PIR-platen?", "answer": "Een kruipruimte isoleren met platen is erg lastig. Ten eerste komen isolatieplaten erg moeilijk door het kruipluik en ten tweede is er weinig ruimte om de platen goed tegen de vloer te installeren. Bij een ronde broodjesvloer komen platen al helemaal niet tot hun recht. Omdat de onderkant van een broodjesvloer uit rond gebogen betonblokken bestaat, zal er met platen nooit optimaal geïsoleerd kunnen worden. De beste keuze voor dit soort vloeren is spuitisolatie met PUR-schuim dan wel minerale wol. Als er minder dan 50 centimeter ruimte onder de vloer is, dan zal er gekozen worden voor een kruipruimte-isolatie. Er is hierbij een ruime keus uit materialen, namelijk EPS parels, chips, schelpen en klimadekens.", "language": "nl"}, {"question": "32 - Kan er na het isoleren vocht of schimmel ontstaan?", "answer": "Door isolatie ontstaat er geen vocht of schimmel. Schimmel ontstaat bij een temperatuur onder ca. 13 graden en bij een hoge luchtvochtigheid. Door isolatie zullen de muren altijd warm zijn en door een goede ventilatie is er geen hoge luchtvochtigheid. In geïsoleerde woningen is er dus veel minder kans op schimmel. Voor een gezond binnenklimaat is ventilatie erg belangrijk. Vocht en vervuilde lucht moeten namelijk naar buiten. Vroeger ging dat vanzelf, maar nu huizen beter geïsoleerd zijn, moet men bewuster ventileren. Lees hier meer over het belang van ventilatie voor uw gezondheid.", "language": "nl"}, {"question": "33 - Hoe kan ik voorkomen dat radongas en thoron mijn huis binnendringen?", "answer": "Door het isoleren van de bodem van uw kruipruimte of de onderkant van de vloer met een 100 % luchtdichte isolatie, zorgt u ervoor dat er geen aanvoer van radongas en thoron vanuit de bodem naar uw huis kan plaats vinden. Kies bijvoorbeeld voor een luchtdichte afsluiting met een dampremmende folie op de bodem van uw kruipruimte of voor een PUR-isolatie aan de onderkant van uw vloer. Naast een luchtdichte isolatie is een continue ventilatie van groot belang, zodat de lucht altijd vers is. Lees hier meer over radongas en thoron in huis.", "language": "nl"}, {"question": "34 - Is isolatiefolie een goed product om mijn vloer mee te isoleren?", "answer": "Het isoleren van de kruipruimte onder uw vloer kan heel goed met isolatiefolie. De folie zorgt ervoor dat de warme straling weerkaatst wordt. Hierdoor gaat er minder energie verloren. De werking van isolatiefolie is eigenlijk te vergelijken met op een koude dag rondlopen in aluminiumfolie als bescherming in plaats van een winterjas te dragen. Isolatiefolie is een fragiel product en moeilijk om goed aan te brengen. Zodra er al één gaatje in de folie zit, gaat namelijk veel van de isolatiewerking verloren. Het is dus belangrijk er voorzichtig mee om te gaan. In veel gevallen is het mogelijk om een jaarlijkse inspectie van de vloerisolatiefolie aan te vragen bij het isolatiebedrijf.", "language": "nl"}, {"question": "4 - Wat gebeurt er als ik opdracht heb gegeven?", "answer": "Als u opdracht heeft gegeven, dan komt uw adres in ons systeem. De planningssoftware van ons systeem gaat de meest efficiënte route bepalen voor onze isolatieprofessionals. Wij zorgen er zo voor dat er zo weinig mogelijk kilometers gereden worden en dat de CO2-uitstoot zo minimaal mogelijk is. Binnen de afgesproken levertijd bellen wij u voor een afspraak om de woning te gaan isoleren. Dit gebeurt circa 1 à 2 weken voordat wij bij u langs komen en u krijgt hiervan een bevestiging. Als wij u niet te pakken krijgen, dan kan het zijn dat wij u per e-mail laten weten wanneer we de woning komen isoleren. Natuurlijk komen onze isolatieprofessionals alleen langs als u de datum bevestigd hebt.", "language": "nl"}, {"question": "5 - Kan ik korting krijgen als ik samen met buren ga isoleren?", "answer": "Dit kan zeker! Hoe meer woningen in uw wijk door ons geïsoleerd kunnen worden, hoe efficiënter wij kunnen werken en hoe groter uw voordeel.Lees hier meer over de burenkorting.", "language": "nl"}, {"question": "6 - Moet ik me voorbereiden voordat de uitvoerders langs komen?", "answer": "Welke voorbereiding u moet treffen, is afhankelijk van de isolatiemaatregel en het –materiaal. In de mail waarin wij u een datumvoorstel doen, staat de voorbereiding precies beschreven. Sowieso vragen wij u altijd om de oprit vrij te houden en eventueel enkele parkeervakken voor uw woning. Zo hebben onze isolatieprofessionals alle ruimte en kunnen ze snel beginnen met de uitvoering van uw opdracht!\r\n\r\nTevens is de voorbereiding afhankelijk van wat de adviseur met u besproken heeft tijdens het adviesgesprek en wat hij daarop aansluitend heeft vermeld op de offerte. Voorbeelden zijn een gat graven (vloerisolatie), verwijderen van open haard hout bij de gevel (spouwmuurisolatie) en het leeghalen van de zolder (dakisolatie).", "language": "nl"}, {"question": "7 - Is er sprake van overlast bij de uitvoering?", "answer": "Nee, u zult nauwelijks hinder ondervinden van de uitvoering. De uitvoerders hebben alle benodigde apparatuur bij zich en ruimen naderhand de ruimte in en rondom uw woning netjes op", "language": "nl"}, {"question": "8 - Hoe lang duurt de uitvoering?", "answer": "De uitvoering van één isolatiemaatregel is in de meeste gevallen al binnen een dagdeel uitgevoerd.", "language": "nl"}, {"question": "9 - Kan ik jullie bellen voor het inplannen van een datum voor de uitvoering?", "answer": "Wij kunnen u helaas telefonisch niet vertellen wanneer u ingepland wordt, als u nog niet door ons zelf gebeld bent. Ons systeem plant namelijk de ideale route met zo weinig mogelijk kilometers, op basis van postcodes van opdrachten. De planningssoftware komt met een datum. Zodra deze datum bekend is, informeren wij u hierover. U kunt om deze reden ook niet doorverbonden worden naar de planning.", "language": "nl"}], "domain": "regioisolatie.nl"}
{"id": 4602827, "language": "nl", "num_pairs": 34, "qa_pairs": [{"question": "Als mijn dier ‘lui’ is, kan ik hem dan minder eten geven? Zodat de calorie-inname weer in balans is?", "answer": "Het is verstandig om erachter te komen waarom uw huisdier niet actief is. Soms is een dier niet mobiel genoeg om (veel) meer te bewegen. Misschien dat uw huisdier een medisch probleem heeft waardoor bewegen niet gemakkelijk gaat. Het is voor de gezondheid van huisdieren wel belangrijk dat zij in beweging komen. Ook is het voor de gezondheid van huisdieren van belang dat zij voldoende voedingsstoffen binnen krijgen. Op het etiket van complete huisdiervoeding is aangegeven hoeveel voeding het huisdier nodig heeft. Als u significant minder voeding geeft dan dit advies aangeeft, dan bestaat de kans dat uw huisdier onvoldoende essentiële voedingsstoffen binnen krijgt. Het kan zijn dat overgewicht aangepakt moet worden door zowel de voeding, als het bewegingspatroon aan te passen. Het is verstandig hierbij een dierenarts te raadplegen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe borgen wij de veiligheid en kwaliteit van onze producten?", "answer": "Dat doen we door als sector te voldoen aan de strenge Europese wet- en regelgeving. Hierop wordt toegezien door de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Bovendien hebben we via onze Europese moederorganisatie (FEDIAF) extra normen ontwikkeld in aanvulling op de wetgeving.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe garandeert de sector de kwaliteit en veiligheid van de hele keten?", "answer": "De EU heeft exact gereguleerd welke grondstoffen voor huisdiervoeding kunnen worden gebruikt. Alle (dierlijke) ingrediënten in fabrieksmatig bereide huisdiervoeding zijn veilige, kwalitatief goede grondstoffen die door alle schakels in de keten zijn behandeld en vervaardigd in overeenstemming met deze Europese bepalingen. Daar ziet de Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit op toe. Daarnaast moeten alle additieven voor huisdiervoeding door de Europese Autoriteit voor Voedselveiligheid (EFSA) worden goedgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kijkt de sector eigenlijk naar kwaliteit en veiligheid van haar producten?", "answer": "Huisdiervoeding is sinds 1970 gereguleerd in een uitgebreid kader van Europese wet- en regelgeving. In Nederland wordt op de naleving hiervan toegezien door de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). Voedselveiligheid heeft bij de leden van de NVG de hoogste prioriteit. Wij\r\nzijn als leden van de NVG voorstander van een dergelijk kader, dat rekening houdt met de specifieke aard van de sector en zijn producten. De NVG werkt via haar Europese moederorganisatie (FEDIAF) nauw samen met de Europese overheden om veilige en uitgebalanceerde huisdiervoeding te blijven\r\ngaranderen. Bovendien gaan de door de FEDIAF zelf ontwikkelde normen Voedingsnormen voor honden en katten, Voedsel veiligheid en Etikettering van huisdiervoeding) verder dan de Europese wetgeving en vullen deze nog verder aan. De Europese commissie evalueerde en ondersteunt deze normen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe komt het dat huisdiervoeding lang houdbaar is?", "answer": "De diervoederbranche gebruikt dezelfde technologieën als binnen de levensmiddelenindustrie om de houdbaarheid van onze producten te garanderen. Conserveren kun je door een product te drogen of door het met hitte te steriliseren. Om een lange houdbaarheid te garanderen maakt de huisdiervoedingsindustrie ook gebruik van goede verpakkingen en door de EU toegelaten additieven. Deze additieven kunnen bijvoorbeeld voorkomen dat een product ranzig wordt, wat een nadelige invloed op de gezondheid van het dier zou hebben. Alle additieven zijn door de EFSA (Europese Voedsel Veiligheids Agentuur) goedgekeurd en veilig bevonden voor huisdieren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe komt het dat mijn dier huisdiervoeding zo lekker vindt?", "answer": "In zowel droog als natvoer zitten in vrijwel de meeste gevallen grondstoffen van dierlijke oorsprong (eiwit en vet) die aan de positieve smaak van een product bijdragen. In de praktijk bevatten voeding voor huisdieren veel meer dan 4% dierlijke bijproducten. Het zou moeilijk zijn om aan de voedingsbehoeften van huisdieren te voldoen, wanneer de hoofdmaaltijd van dit huisdier slechts 4% vlees en dierlijke bijproducten zou bevatten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik hoeveel voeding mijn huisdier nodig heeft?", "answer": "Op alle huisdiervoeding wordt op het etiket een voedingsadvies gegeven, waarmee wordt aangegeven hoeveel van deze voeding aan het huisdier gegeven kan worden. Dit voedingsadvies is gebaseerd op de behoefte van een ‘gemiddeld’ huisdier en uitgangspunt is dat er verder niets extra’s gegeten wordt. Het voedingsadvies is een prima uitgangspunt, maar de eigenaar dient zelf het gewicht van het huisdier in de gaten te houden. Afhankelijk van gewicht, leeftijd, ras en leefstijl, kan de hoeveelheid voeding worden aangepast. Wanneer er significant wordt afgeweken van het voedingsadvies, raden wij aan een dierenarts te raadplegen.", "language": "nl"}, {"question": "Is duurzaam en kleinschalig geproduceerde huisdiervoeding beter voor de huisdieren?", "answer": "Alle producenten die aangesloten zijn bij de NVG produceren op grond van de standaarden (voedselveiligheid, voedingsnormen en etikettering) die gelden voor de huisdiervoedingsindustrie. Verschillen kunnen bestaan in de receptuur en de keuze voor bepaalde grondstoffen. Fabrieksmatig bereide huisdiervoeding vormt namelijk een complete maaltijd* en wordt op basis van wetenschappelijk onderzoek zeer zorgvuldig samengesteld om de juiste balans van benodigde voedingsstoffen te kunnen aanbieden.", "language": "nl"}, {"question": "Is een vegetarisch dieet veilig voor honden en katten?", "answer": "Een kat is een echte carnivoor, met zeer specifieke eisen op voedingsgebied. Voor je je kat vegetarische voeding wil geven, zou het goed zijn om advies in te winnen bij een veterinaire voedingsdeskundige. Honden zijn omnivoren die zich voldoende kunnen aanpassen aan een uitgebalanceerd vegetarisch dieet. Er zijn meerdere soorten ‘volledig’ vegetarische hondenvoeding op de markt en voor de meeste eigenaren is dit de meest veilige keuze wanneer ze vegetarisch willen voeren. Voor zowel honden als katten geldt dat het verstandig is de opties te bespreken met een veterinaire voedingsdeskundige* en daarbij te kijken naar de individuele behoeften van het huisdier.\r\n\r\n*Een veterinaire voedingsdeskundige is iemand die na een studie tot dierenarts nog een specialisatie op het gebied van voeding gedaan heeft. Vraag in eerste instantie een dierenarts om advies en indien nodig kan die je verder verwijzen.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een lijst met ingrediënten die zijn toegestaan voor gebruik in huisdiervoeding?", "answer": "De ‘basis ingrediënten’ die in huisdiervoeding worden toegepast, worden in de wet aangeduid als ‘voedermiddelen’. Voedermiddelen dienen wettelijk gezien geregistreerd te zijn in ofwel de door de Europese Commissie vastgestelde Catalogus voor voedermiddelen, ofwel het Register van voedermiddelen.\r\n\r\nIn de door de Europese Commissie vastgestelde Catalogus voor voedermiddelen is een overzicht van toegestane voedermiddelen opgenomen. Staat een voedermiddel niet in deze Catalogus, dan staat het een producent vrij om zelf een voedermiddel registreren in het Register van voedermiddelen. Een registratie van een  voedermiddel in het Register, betekent echter niet automatisch dat dit voedermiddel ook is toegestaan, of veilig is voor gebruik.\r\n\r\nKortom, er bestaat geen uitputtende lijst waarin is vastgesteld welke voedermiddelen in pet food zijn toegestaan, omdat er continue nieuwe voedermiddelen kunnen worden toegevoegd aan het Register. Uiteraard moeten bijvoorbeeld voedermiddelen van dierlijke oorsprong wel voldoen aan de voorwaarden zoals vermeld in de dierlijke bijproducten verordening. Producenten van huisdiervoeding dienen de veiligheid van zowel voedermiddelen, als eindproducten, te kunnen aantonen en garanderen. In de FEDIAF Nutritional Guidelines is vastgelegd op welke manier voeding voor honden en katten moet worden geformuleerd.", "language": "nl"}, {"question": "Is er toezicht op het gebruik van dierlijke bijproducten in huisdiervoeding?", "answer": "Er zijn duidelijke en transparante EU-regels over de aard van dieren en dierlijke materialen die kunnen worden gebruikt in voedsel voor huisdieren. Alleen materialen van dieren die voor humane consumptie geschikt zijn op het moment van het slachten zijn toegestaan. Dit betekent dat al het\r\nvlees en dierlijke bijproducten dat wordt gebruikt in diervoeding afkomstig is uit precies dezelfde voedselketen als het vlees dat wordt aangewend voor menselijke consumptie. Er is specifieke EU-wetgeving met betrekking tot de definitie van en de kwaliteit van vlees en dierlijke derivaten\r\nwaaraan onze industrie uiteraard voldoet.", "language": "nl"}, {"question": "Is het voeren van rauwe huisdiervoeding gezond?", "answer": "In het geval van een dieet waarbij rauw vlees en botten worden gevoerd en de voeding door de huisdiereigenaar zelf wordt samengesteld, bestaat er helaas een reële kans dat dit exclusieve dieet niet voldoet aan de nutritionele behoeften van het huisdier en daarmee gezondheidsrisico’s met zich meebrengt. Aan de eigenaren die ervoor kiezen om een dergelijk dieet te voeren, adviseren wij om zich vooraf goed te laten adviseren door een dierenarts, of een deskundige op het gebied van huisdiervoeding.\r\n\r\nEr wordt ook kant en klare rauwe huisdiervoeding door fabrikanten op de markt gebracht. Een aantal fabrikanten van rauwe huisdiervoeding zijn lid van NVG. De ingekochte grondstoffen en de geproduceerde rauwe huisdiervoeding worden getest om risico’s voor mens en dier te minimaliseren. Zoals gebruikelijk bij NVG leden, zijn de grondstoffen afkomstig van vaste leveranciers die aan hoge kwaliteitseisen moeten voldoen. Een, door een NVG lid geproduceerd compleet/volledig huisdiervoeding, moet voldoen aan de nutritionele behoeften van het huisdier. Alle NVG leden passen hiertoe de FEDIAF Nutritional Guidelines toe. NVG leden zijn altijd bereid advies over hun producten te geven.\r\n\r\nUiteraard moet in alle gevallen zeer zorgvuldig worden omgegaan met rauw vlees om risico’s voor de gezondheid van zowel mens als dier (denk bijv. aan salmonellabesmetting) te beperken. Goede hygiëne is altijd belangrijk, maar zeker wanneer het gaat om rauw vlees. Een aantal praktische tips:\r\n1. Koop een product dat in goede staat is : let er op dat de verpakking niet beschadigd is en bekijk de houdbaarheidsdatum\r\n2. Was de handen met water en zeep na het aanraken van ofwel het huisdier ofwel de rauwe voeding\r\n3. Maak het oppervlak dat in aanraking is geweest met rauwe voeding goed schoon\r\n4. Was het voerbakje en alle andere zaken die in aanraking zijn geweest met rauwe voeding goed af (met heet water en afwasmiddel en niet in de vaatwasser bij de rest van de vaat), spoel goed na met water en droog af, alvorens deze opnieuw te gebruiken.\r\n5. Bewaar open verpakking op een juiste wijze om kruisbesmetting te verkomen\r\n6. Volg de instructies over de juiste bewaarmethode, die op de verpakking worden aangegeven.\r\n\r\nMeer informatie over de nutritionele behoeften van huisdieren, speciale diëten, of het etiket op huisdiervoeding is te vinden in de NVG factsheets.", "language": "nl"}, {"question": "Is industrieel geproduceerde (huis)diervoeding goede diervoeding?", "answer": "Absoluut. Fabrieksmatig bereide huisdiervoeding vormt namelijk een complete maaltijd* en wordt op basis van wetenschappelijk onderzoek zeer zorgvuldig samengesteld om de optimale hoeveelheden en de juiste balans van benodigde voedingsstoffen te kunnen aanbieden. Het is bijvoorbeeld niet eenvoudig een soortgelijk product zelf thuis te maken zonder dat het risico bestaat dat bepaalde voedingstoffen op de lange termijn ontbreken of in een te hoge concentratie worden aangeboden.", "language": "nl"}, {"question": "Is industrieel geproduceerde huisdiervoeding ook duurzaam?", "answer": "Producenten van huisdiervoeding maken gebruik van dierlijke ingrediënten die afkomstig zijn van dieren die goedgekeurd zijn voor menselijke consumptie en overblijven nadat andere ingrediënten zijn aangewend voor de humane voedselketen. Zij maken van deze hoogwaardige ingrediënten iets bijzonder waardevols, namelijk voeding die onze huisdieren gezond houdt. Dat is een duurzaam gebruik van bijproducten.Natuurlijk is het aan onze individuele leden om beleid te voeren op dit punt. Wij zijn ons als sector bewust van onze verantwoordelijkheid voor het samen met overheid en bevolking beschermen van het milieu tegen onomkeerbare schade. Bovendien zijn wij zeer betrokken bij het welzijn en de gezondheid van dieren. Wij verwelkomen dan ook positieve veranderingen op het gebied van bijvoorbeeld dierenwelzijn.", "language": "nl"}, {"question": "Is zelfbereide voeding een goed alternatief voor kant-en-klare diervoeding?", "answer": "Tenzij je een maaltijdplan hebt opgesteld met een veterinair voedingsdeskundige*, bestaat er een groot risico dat je huisdier niet de juiste voedingsstoffen in de juiste hoeveelheden binnenkrijgt. Er is gebleken dat in 95% van alle gevallen bij het volgen van recepten van websites/boeken over diervoeding, of zelfs diergeneeskundige studieboeken, minstens één essentiële voedingsstof ontbreekt. Hoewel het niet onmogelijk is om uitgebalanceerde, zelfbereide voeding te geven, laten deze cijfers zien dat het ingewikkeld is.\r\nAf en toe een zelfbereide maaltijd geven kan geen kwaad en is leuk voor zowel hond en kat, als eigenaar. Echter, abrupte voedingsovergangen kunnen wel tijdelijk problemen met de ontlasting (zoals diarree) veroorzaken. Let wel op dat je je huisdier niet iets geeft dat giftig voor hem is, voorbeelden hiervan zijn uien, knoflook, rozijnen, druiven, chocola, avocado’s en bepaalde noten.\r\n\r\n*Een veterinaire voedingsdeskundige is iemand die na een studie tot dierenarts nog een specialisatie op het gebied van voeding gedaan heeft. Vraag in eerste instantie een dierenarts om advies en indien nodig kan die je verder verwijzen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan diervoeding ermee te maken hebben dat een huisdier overgewicht heeft?", "answer": "Wanneer je complete diervoeding geeft, kun je er vanuit gaan dat jouw huisdier voldoende voedingsstoffen binnen krijgt. Om obesitas te voorkomen is het belangrijk om de juiste hoeveelheid voeding te geven. Geef je huisdier de aanbevolen hoeveelheid voeding volgens de richtlijnen op het etiket. Houd het gewicht van je huisdier in de gaten en pas indien nodig en afhankelijk van leeftijd, ras en leefstijl, de hoeveelheid voeding aan. Gebruik een keukenweegschaal om zo precies de goede portie te krijgen. Van belang is dat er een juiste balans is tussen beweging en voeding.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn hond of kat kliekjes geven?", "answer": "De gezondheid van je huisdier wordt medebepaald door de juiste voeding. De voedingsvereisten voor huisdieren zijn anders dan bij mensen en verkeerde voeding kan ernstige gevolgen hebben voor hun gezondheid. Zo kunnen kliekjes of voedsel dat niet bedoeld is voor huisdieren door de onevenwichtige samenstelling soms zelfs tot ziektes leiden (zoals bijvoorbeeld overgewicht, spijsverteringsproblemen, slechte leverfunctie, nieraandoeningen en botproblemen) en daarmee zelfs het leven van huisdieren verkorten.", "language": "nl"}, {"question": "Staan producenten ook in voor de kwaliteit en veiligheid van de andere schakels in de diervoedingsketen?", "answer": "Ook alle toeleveranciers van NVG leden moeten aan de EU regelgeving voldoen. Huisdiervoeding die buiten de EU wordt geproduceerd voor de Nederlandse markt dient eveneens aan de EU regelgeving te voldoen en alle importeurs zijn verantwoordelijk de EU regelgeving aan te houden.", "language": "nl"}, {"question": "Stel mijn huisdier heeft overgewicht, waarom moet ik dan dieetvoeding kopen? Kan ik niet minder voeding geven?", "answer": "Het is voor de gezondheid van huisdieren van belang dat zij voldoende voedingsstoffen binnen krijgen. Op het etiket van complete huisdiervoeding is aangegeven hoeveel voeding het huisdier nodig heeft. Als u significant minder voeding geeft dan dit advies aangeeft, dan bestaat de kans dat uw huisdier onvoldoende essentiële voedingsstoffen binnen krijgt. Het kan zijn dat overgewicht aangepakt moet worden door zowel de voeding, als het bewegingspatroon aan te passen. Het is verstandig hierbij een dierenarts te raadplegen.", "language": "nl"}, {"question": "Voldoet fabrieksmatig geproduceerde diervoeding aan de juiste voedingsbehoefte van een individueel huisdier?", "answer": "Iedere diersoort heeft zijn specifieke behoefte aan voedingsstoffen zoals eiwitten, vitamines en mineralen. Uitgebalanceerde voeding voor huisdieren bevat een precieze dosering van ingrediënten, waarmee wordt voorzien in hun behoefte, zoals aan eiwitten, vetten, mineralen, sporenelementen en vitaminen. Fabrieksmatig bereide huisdiervoeding wordt daarom op basis van wetenschappelijk onderzoek zeer zorgvuldig samengesteld om de optimale hoeveelheden en de juiste balans van benodigde voedingsstoffen te kunnen aanbieden. De NVG-leden werken volgens de FEDIAF-richtlijnen, waarin op gedetailleerd niveau de nutritionele behoeften van huisdieren in hun verschillende levensstadia zijn beschreven. Meer informatie lees je op de website van de NVG. FEDIAF wordt in het opstellen van haar richtlijnen geadviseerd door een groot aantal toonaangevende Europese en Nederlandse wetenschappers op het gebied van huisdiervoeding.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kan een fabrikant ervoor kiezen om niet meer dan 4% kip toe te voegen in een product waar op staat ‘met kip’?", "answer": "Dit is wettelijk toegestaan. Daarnaast is ook de beschikbaarheid van grondstoffen van belang. Omdat gebruik wordt gemaakt van grondstoffen afkomstig van slachtdieren voor menselijke consumptie, is de beschikbaarheid van grondstoffen hiervan afhankelijk. Dit maakt dat de beschikbaarheid van grondstoffen kan fluctueren. Voor de gezondheid van het huisdier maakt het niet uit of de voedingsstoffen afkomstig zijn van kip, of rund etc., zolang zij maar in de juiste hoeveelheid in de voeding aanwezig zijn. Meer informatie over huisdiervoeding en de etiketten op huisdiervoeding, is te vinden op: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kan ik mijn huisdieren niet dezelfde voeding geven?", "answer": "Alle dieren hebben behoefte aan hun eigen specifieke voeding. Vogels en knaagdieren moeten bijvoorbeeld de juiste granen krijgen, gemengd volgens precieze formules en aangevuld met de noodzakelijke vitaminen en mineralen. Vissen en schildpadden hebben daarentegen volledige voeding nodig in de vorm van snippers of korrels. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, heeft ook elke knaagdierensoort zijn specifieke voedingsvereisten. Een hamster heeft bijvoorbeeld veel eiwitten nodig (vlees). Voor cavia’s is vitamine C in de voeding onmisbaar, het zit daarom ofwel standaard in het caviavoer of het wordt aangeboden in de vorm van vitaminesupplementen. Uitgebalanceerde voeding voor katten of honden kan worden bereikt via een uitgebalanceerde combinatie van onder andere vlees en dierlijke (bij)producten, granen, en groenten, aangevuld met een premix. Hiermee wordt voorzien in hun behoefte aan eiwitten, koolhydraten, vetten, mineralen en vitaminen. Bovendien zijn de voedingsvereisten van een dier afhankelijk van zijn omvang, leeftijd en activiteit. Een jachthond krijgt niet dezelfde voeding als een huishond, net zoals een puppy andere voeding krijgt dan een hond op leeftijd. Honden hebben behoefte aan een zorgvuldig evenwicht tussen bijvoorbeeld calcium/fosfor en voldoende vitamine D voor sterke botten en gezonde tanden. Vetten en oliën zijn een belangrijke bron van energie vooral voor actieve, grote honden. Eiwit is noodzakelijk voor sterke spieren. Katten hebben bijna tweemaal zo veel eiwit nodig als honden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn er vetten toegevoegd aan diervoeding? Van vet worden dieren toch juist dik?", "answer": "De vetten in diervoeding zijn dierlijke of plantaardige bronnen van essentiële vetzuren. Deze dragen bij tot de aanmaak van hormonen en het bestaan van celmembranen. Sommige vitaminen (A, D, E en K) kunnen alleen geabsorbeerd, opgeslagen en meegevoerd worden door vet. Vetten in voeding zorgen er daarnaast voor dat het eten een betere textuur krijgt en dat het lekkerder wordt. Daarnaast geven vetten 2,5 keer meer energie dan proteïnen en koolhydraten. Met name voor actieve dieren zijn vetten dus heel belangrijk. Aan de andere kant moeten we inderdaad voorzichtig zijn met het geven van vet aan bijvoorbeeld binnenhuisdieren om te voorkomen dat ze overgewicht krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent ‘volledig’ op de verpakking van de huisdiervoeding?", "answer": "De term ‘volledig diervoeder’ is een juridische definitie. ‘Volledig’ betekent dat het product alle voedingsstoffen bevat die een huisdier nodig heeft voor een gezond dagelijks leven, wanneer gevoed zoals aangegeven. ‘Aanvullende’ huisdiervoeding bestaat ook. Dit betekent dat hieraan andere voeding moet worden toegevoegd om de juiste totale voedingswaarde voor het dier te bereiken, denk bijvoorbeeld aan een hondenkoekje of snack.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet de huisdiervoedingsindustrie om overgewicht bij huisdieren te voorkomen?", "answer": "1. Richtlijnen voor juiste voedingsadviezen;\r\n2. Publieksinformatie om obesitas bij huisdieren te helpen voorkomen.\r\n\r\n1. Richtlijnen voor juiste voedingsadviezen: De huisdiervoedingsindustrie heeft, in samenwerking met onafhankelijke wetenschappers, een energieberekeningsmodel vastgesteld in de FEDIAF Nutritional Guidelines. Met behulp van deze richtlijnen kunnen de juiste voedingsadviezen worden geven. Alle huisdiervoeding bevat dan ook een bij die specifieke voeding passend voedingsadvies, dat terug te vinden is op het etiket. Voor meer informatie over voedingsadviezen, zie: “Hoe weet ik hoeveel voeding mijn huisdier nodig heeft?”\r\n\r\n2. Publieksinformatie om obesitas bij huisdieren te helpen voorkomen: De NVG staat voor een verantwoorde sector en vindt dat er naast veilige en goede voeding, ook goede en nuttige informatie beschikbaar moet zijn over gezonde huisdiervoeding. Goede voorlichting over obesitas bij huisdieren is hiervan een integraal onderdeel. In het belang van hun gezondheid moet obesitas bij huisdieren worden voorkomen. Ongeveer de helft van de Nederlandse honden en katten is te dik. Bewustwording van dit probleem is belangrijk en daarom vraagt NVG aandacht voor obesitas bij huisdieren. Om eigenaren te helpen in het maken van de juiste keuzes heeft NVG een factsheet en tools gepubliceerd op haar website. NVG vindt het van groot belang dat huisdiereigenaren goed geïnformeerd worden over gezond gewicht van hun huisdieren en dat zij de juiste keuzes voor hun huisdier maken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is diermeel?", "answer": "Diermeel is een voedermiddel, ofwel ingrediënt, voor huisdiervoeding. Het wordt gemaakt door vlees en dierlijke bijproducten (link naar FAQ over dierlijke bijproducten maken) te vermalen en te drogen, zodat deze essentiële grondstoffen goed te verwerken zijn in huisdiervoeding.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een extrusieproces?", "answer": "Dit is het proces dat gebruikt wordt om brokjes te maken. Allereerst worden de ingrediënten zorgvuldig gewogen en gemengd tot een deeg. Het deeg wordt verhit en door een matrijs geperst om verschillende vormen en groottes te verkrijgen. Dit proces wordt extrusie genoemd. In dit filmpje wordt  uitgelegd hoe huisdiervoeding gemaakt wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat vinden wij van consumenten die zelf voeding maken voor hun huisdieren?", "answer": "Uiteindelijk kiest iedere consument zelf. Fabrieksmatig bereide huisvoeding bevat uitgebalanceerde ingrediënten die garanderen dat het huisdier de voedingstoffen krijgt die het nodig heeft. Het zelf samenstellen van huisdiervoeding is daarom moeilijker en voor het gebruik van verse slachtproducten in onze leefomgeving (keuken) is een hoge mate van hygiëne noodzakelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn dierlijke (of vis-) derivaten?", "answer": "Dit is een andere benaming voor dierlijke bijproducten.\r\n\r\nDiervoeding moet alle essentiële voedingsstoffen bevatten die nodig zijn voor huisdieren. Voedingsstoffen die zij in de natuur verkrijgen door het eten van het gehele dier. Bij diervoeding kunnen essentiële voedingsstoffen zoals eiwitten, vetten, vitaminen en mineralen worden geleverd\r\ndoor het opnemen van orgaanvlees en karkas, of vet van dierlijke oorsprong. Deze voedingsstoffen worden dierlijke bijproducten genoemd. Vlees en dierlijke bijproducten is een verzamelnaam en verwijst naar vlees en andere materialen van dieren, waaronder hart, long, nier, pens of karkas. Bijproducten zijn dus absoluut geen (dierlijk) afval en het gebruik ervan wordt door wetgeving gereguleerd. Zo is bijvoorbeeld het verwerken van darminhoud als dierlijk bijproduct niet toegestaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn dierlijke bijproducten in huisdiervoeding?", "answer": "Diervoeding moet alle essentiële voedingsstoffen bevatten die nodig zijn voor huisdieren. Voedingsstoffen die zij in de natuur verkrijgen door het eten van het gehele dier. Bij diervoeding kunnen essentiële voedingsstoffen zoals eiwitten, vetten, vitaminen en mineralen worden geleverd\r\ndoor het opnemen van orgaanvlees en karkas, of vet van dierlijke oorsprong. Deze voedingsstoffen worden dierlijke bijproducten genoemd. Vlees en dierlijke bijproducten is een verzamelnaam en verwijst naar vlees en andere materialen van dieren, waaronder hart, long, nier, pens of karkas. Bijproducten zijn dus absoluut geen (dierlijk) afval en het gebruik ervan wordt door wetgeving gereguleerd. Zo is bijvoorbeeld het verwerken van darminhoud als dierlijk bijproduct niet toegestaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn dierlijke bijproducten?", "answer": "Dierlijke bijproducten is een wettelijk vastgestelde benaming voor alle ingrediënten van dierlijke afkomst, zoals bijvoorbeeld organen als hart, pens etc. Klik hier voor meer informatie over dierlijke bijproducten. Meer informatie over huisdiervoeding en de etiketten op huisdiervoeding, is te vinden op: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Welke ingrediënten zijn toegestaan in huisdiervoeding?", "answer": "Net als onze eigen voeding is huisdiervoeding streng gereguleerd volgens de hoogste hygiëne-, veiligheids- en kwaliteitsnormen. Er zijn velen wetten opgesteld voor huisdiervoeding, die regelmatig worden herzien en aangepast op de laatste wetenschappelijke en technologische ontwikkelingen. Een verzameling van deze wetgeving is opgenomen in dit document van onze Europese koepelorganisatie FEDIAF.\r\n\r\nDe ‘basis ingrediënten’ in huisdiervoeding worden in de wet aangeduid als ‘voedermiddelen’. Voedermiddelen dienen wettelijk gezien geregistreerd te zijn in ofwel de door de Europese Commissie vastgestelde Catalogus voor voedermiddelen, ofwel het Register van voedermiddelen.\r\n\r\nIn de door de Europese Commissie vastgestelde Catalogus voor voedermiddelen is een overzicht van toegestane voedermiddelen opgenomen. Staat een voedermiddel niet in deze Catalogus, dan staat het een producent van huisdiervoeding vrij om zelf een voedermiddel registreren in het Register van voedermiddelen. Een registratie van een voedermiddel in het Register, betekent niet dat dit voedermiddel ook automatisch is toegestaan, of veilig is voor gebruik.\r\n\r\nKortom, er bestaat geen uitputtende lijst waarin is vastgesteld welke voedermiddelen in pet food zijn toegestaan, omdat er continue nieuwe voedermiddelen kunnen worden toegevoegd aan het Register. Uiteraard moeten voedermiddelen wel voldoen aan de wettelijke eisen. Zo moeten bijvoorbeeld voedermiddelen van dierlijke oorsprong voldoen aan de voorwaarden zoals vermeld in de dierlijke bijproducten verordening. Producenten van petfood dienen de veiligheid van zowel voedermiddelen, als eindproducten, te kunnen aantonen en garanderen. In de FEDIAF Nutritional Guidelines is vastgelegd op welke manier voeding voor honden en katten moet worden geformuleerd.\r\n\r\nToevoegingsmiddelen (zoals bijvoorbeeld vitaminen), ook wel aangeduid als ‘additieven’, zijn niet hetzelfde als voedermiddelen en hiervoor gelden andere regels. Alle toevoegingsmiddelen die in huisdiervoeding gebruikt worden, moeten zijn goedgekeurd voor gebruik door de Europese Commissie.", "language": "nl"}, {"question": "Wie houdt er toezicht op de kwaliteit en veiligheid van de diervoedingsproducten?", "answer": "Dat gebeurt door de Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit. Daarnaast keurt de Europese Autoriteit voor Voedselveiligheid (EFSA) de veiligheid van de additieven in huisdiervoeding.", "language": "nl"}, {"question": "Worden huisdieren dik van de speciale huisdierensnacks?", "answer": "Speciale huisdierensnacks of beloningen kunnen, mits met mate, aan het huisdier worden gegeven. Om obesitas te voorkomen is het wel belangrijk dat de calorie-inname via snacks niet meer is dan 10 procent van de totale voeding. Minstens 90 procent moet dus via afgestemde complete diervoeding gegeven worden. Wanneer er snacks gegeven worden, dient de grootte van de andere maaltijden te worden aangepast, zodat het aantal calorieën binnen de perken blijft. Voorkom het geven van maaltijdresten en snacks die voor mensen bedoeld zijn, zoals bijvoorbeeld koekjes of kaas.", "language": "nl"}], "domain": "nvg-diervoeding.nl"}
{"id": 5163768, "language": "nl", "num_pairs": 34, "qa_pairs": [{"question": "Blijft mijn toelating tot een Dynamisch Aankoopsysteem altijd geldig?", "answer": "Ja. Zodra je bent toegelaten, dan blijft dat zo totdat het Dynamisch Aankoopsysteem ophoudt te bestaan.\n\n\n\n\nWel moet je ervoor zorgen dat, wanneer je reageert op een opdracht, je papierwerk up-to-date is.\n\n\n\n\nMomenteel kan DAS-Service daar nog niet in voorzien. We zijn wel bezig om dat te onderzoeken.", "language": "nl"}, {"question": "De lijst met Dynamische Aankoopsystemen is lang. Hoe is die lijst opgebouwd?", "answer": "Op de lijst van staan niet alleen Dynamische Aankoopsystemen, maar ook groslijsten en ‘open houses’.\n\n\n\n\nWe kijken daarbij naar wat een inschrijving uniek maakt. In de meeste gevallen is dat het Uniform Europees Aanbestedingsdocument. Dus zodra we voor een Dynamisch Aankoopsysteem een los Uniform Europees Aanbestedingsdocument moeten invullen en die niet kunnen hergebruiken, dan beschouwen we het als een uniek Dynamisch Aankoopsysteem.", "language": "nl"}, {"question": "Een Dynamisch Aankoopsysteem heeft een einddatum. Wat betekent dat?", "answer": "De meeste Dynamische Aankoopsystemen hebben inderdaad een einddatum. Tot de einddatum worden aanvragen op het Dynamisch Aankoopsysteem gepubliceerd.\n\n\n\n\nVoor de einddatum kan de opdrachtgever besluiten om het Dynamisch Aankoopsysteem:\n\n\n\n\n\nTe beëindigen\nVoor bepaalde te verlengen (bijv. met één of twee jaar)\nVoor onbepaalde tijd te verlengen\nTe vervangen, bijvoorbeeld om naar een ander aanbieder van Dynamische Aankoopsystemen per te stappen of aanvullende eisen te stellen. Op dat moment moet je je opnieuw kwalificeren (dus worden toegelaten).\n\n\n\n\nOnze ervaring leert dat de meeste Dynamische Aankoopsystemen keer op keer worden verlengd. Staar je dus niet blind op de einddatum.", "language": "nl"}, {"question": "Gelden staffelkortingen in combinatie met kortingscodes?", "answer": "Jazeker! Wanneer je in een hogere staffel zit, dan geldt daar ook de korting over.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik DAS-Service bereiken?", "answer": "We zijn bereikbaar op telefoonnummer 070 743 26 50, per e-mail via info@-das-service.nl én via de chat op onze website!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kun je worden toegelaten tot een Dynamisch Aankoopsysteem, groslijst of Open House?", "answer": "Je kunt worden toegelaten tot een Dynamisch Aankoopsysteem als je voldoet aan de toelatingseisen. Daarvoor moet je:\n\n\n\n– Akkoord gaan met enkele voorwaarden\n– Enkele formulieren invullen, ondertekenen en insturen\n– Soms verklaringen aanleveren\n\n\n\nDe eisen verschillen per Dynamisch Aankoopsysteem, groslijst en Open House. Bij DAS-Service hebben we al die eisen geïnventariseerd, en kunnen jou precies vertellen wat benodigd is!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verzorgt DAS-Service de toelating tot Dynamische Aankoopsystemen, groslijsten en Open Houses?", "answer": "Voordat je als ondernemer, leverancier of freelancer toegang kunt krijgen tot de opdrachten op Dynamische Aankoopsystemen, groslijsten en Open Houses, moet je zijn toegelaten. Dit noemen we ook wel ‘gekwalificeerd worden’.\n\n\n\n\nWe lichten dit helemaal toe onder het gedeelte ‘Het toelatingsproces’.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het digitaal ondertekenen?", "answer": "DAS-Service maakt gebruik van de digitaal ondertekenen van Adobe Sign. Dat betekent dat we aan jouw e-mailadres een linkje naar een website sturen. Op die website kun je dan het document digitaal ondertekenen, bijv. middels een plaatje van je handtekening. Ook kun je het document digitaal ondertekenen met je smartphone.\n\n\n\n\nWe testen altijd het digitaal ondertekenen door je een overeenkomst toe te sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het pricing model van DAS-Service?", "answer": "We rekenen een bepaald bedrag per inschrijving op een Dynamisch Aankoopsysteem. 50% dient vooraf betaald te worden, de overige 50% nadat je bent toegelaten.\n\n\n\n\nHoeveel je betaalt per inschrijving is afhankelijk van de ‘staffel’ waar je in zit: op hoe meer Dynamische Aankoopsystemen wij je mogen inschrijven, des te minder betaal je per inschrijving.\n\n\n\n\nDe verklaringen zijn aanvullend, en eenmalig. Je hebt dus niet voor iedere inschrijving een hele set aan verklaringen nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit dat met de Gedragsverklaring Aanbesteden?", "answer": "Deze verklaring wordt afgegeven door Justis, onderdeel van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Het is een verklaring waarin staat dat er geen bezwaar is dat je deelneemt aan aanbestedingen.\n\n\n\n\nEen Gedragsverklaring Aanbesteden is twee jaar geldig.\n\n\n\n\nDe Gedragsverklaring Aanbesteden kan je zelf aanvragen. Het proces is echter best complex, want je moet enkele ingewikkelde formulieren invullen, een papieren uittreksel van de Kamer van Koophandel en een kopie paspoort meesturen.\n\n\n\n\nDAS-Service neemt jou dit werk uit handen. Het enige wat je hoeft te doen, is ons een kopie paspoort aan te leveren. Daarbij mag je je BSN nummer doorhalen, de overige gegevens moeten leesbaar blijven voor Justis. Wij vragen het papieren uittreksel op, vullen het aanvraagformulier in en sturen dat digitaal aan je toe voor ondertekening. Ook betalen wij voor het aanvragen van de verklaring. De hele set sturen we vervolgens naar Justis.\n\n\n\n\nHoud er rekening mee dat Justis ongeveer 4 weken nodig heeft voordat de Gedragsverklaring Aanbesteden wordt afgegeven.\n\n\n\n\nDe Gedragsverklaring Aanbesteden wordt naar jouw adres gestuurd. Zodra je die hebt ontvangen, dien je:\n\n\n\n\n\nÓf een scan te maken en deze aan ons te mailen\nÓf het origineel aan ons per post toe te sturen. Uiteraard krijg je deze later weer van ons terug.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit dat met de verzekeringspolis?", "answer": "Voor sommige Dynamische Aankoopsystemen heb je een actuele verzekeringspolis voor een beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering nodig. De eisen daarvoor zijn verschillend. Deze bespreken we tijdens het intakegesprek (stap 2 van het proces).\n\n\n\n\nDe kopie polis dien je aan ons te verstrekken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit dat met een digitaal gewaarmerkt uittreksel van de Kamer van Koophandel?", "answer": "Voor de meeste Dynamische Aankoopsystemen heb je een uittreksel nodig van de Kamer van Koophandel. Dit uittreksel moet digitaal gewaarmerkt zijn en mag niet ouder zijn dan 6 maanden.\n\n\n\n\nDit document kun je opvragen bij de Kamer van Koophandel. DAS-Service kan het ook voor je opvragen. Daarvoor betaal je wel een service vergoeding. Uiteraard blijf jij eigenaar van je uittreksel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de Verklaring Betalingsgedrag?", "answer": "Deze verklaring wordt afgegeven door de Belastingdienst. Het is een verklaring waarin staat dat je altijd netjes je belastingen en sociale premies hebt betaald.\n\n\n\n\nDeze verklaring kun je zelf opvragen, maar ook hiervoor geldt dat DAS-Service dat voor je kan doen.\n\n\n\n\nHet enige dat we daarvoor nodig hebben, is je BSN. Dat dien je aan ons door te geven.\n\n\n\n\nVervolgens maken wij het aanvraagformulier in orde. Dat sturen we digitaal aan je toe ter ondertekening. Daarna sturen we het aan de Belastingdienst.\n\n\n\n\nDe Verklaring Betalingsgedrag wordt naar jouw adres gestuurd. Zodra je die hebt ontvangen, dien je:\n\n\n\n\n\nÓf een scan te maken en deze aan ons te mailen\nÓf het origineel aan ons per post toe te sturen. Uiteraard krijg je deze later weer van ons terug.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de kortingscode?", "answer": "Op de bestelpagina is er inderdaad een vakje voor kortingscodes.\n\n\n\n\nRegelmatig hebben we vanuit DAS-Service acties, bijvoorbeeld rondom de lancering van een nieuw Dynamisch Aankoopsysteem of de verlenging van een Dynamisch Aankoopsysteem.\n\n\n\n\nOp onze LinkedIn bedrijvenpagina publiceren we regelmatig  kortingscodes. Houd ze dus in de gaten!", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel opdrachten worden er geplaatst op een Dynamisch Aankoopsysteem?", "answer": "Dat is van heel veel factoren afhankelijk:\n\n\n\n\n1) De grootte van de (deelnemende) organisatie(s). Je kunt je voorstellen dat een organisatie met veel medewerkers meer inhuurt of inkoopt\n\n\n\n\n2) Het aantal deelnemers in een Dynamisch Aankoopsysteem. Sommige Dynamische Aankoopsystemen bestaat uit een samenwerkingsverband van meerdere organisaties. Daarbij geldt: hoe meer deelnemende organisaties in een Dynamisch Aankoopsysteem, hoe groter het aantal opdrachten\n\n\n\n\n3) De inhoud van het Dynamisch Aankoopsysteem. Sommige Dynamische Aankoopsystemen gaan over de inhuur van allerlei soorten personeel, andere Dynamische Aankoopsystemen zijn heel specifiek, bijv. alleen maar Office365 specialisten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb al een account bij één of meer platformen waarop Dynamische Aankoopsystemen draaien. Wat nu?", "answer": "Dit is afhandelijk van welk systeem je al bent ingeschreven:\n\n\n\n\n\nNegometrix: je krijgt van ons een instructie hoe je DAS-Service kunt toevoegen.\nPoolz: DAS-Service bereidt de hele registratie voor je voor. Je hoeft alleen maar enkele handelingen zelf te verrichten.\nCTM Solution: je krijgt van ons een instructie hoe je, op basis van de ontvangen documenten van DAS-Service, je registratie kunt afronden.\nNétive: je krijgt van ons instructies hoe je, op basis van de ontvangen documenten van DAS-Service, je registratie kunt afronden.\nThe Solutions Factory: je krijgt van ons instructies hoe je, op basis van de ontvangen documenten van DAS-Service, je registratie kunt afronden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb al een bepaalde verklaring. Kan DAS-Service die gebruiken?", "answer": "Uiteraard, dat maakt het alleen maar makkelijker en goedkoper voor jou. Maar de verklaringen moeten natuurlijk wel aan de eisen voldoen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb voorheen een order geplaatst. Blijft mijn staffelkorting geldig?", "answer": "Jazeker! Wij vinden een goede relatie met de klant enorm belangrijk! Daarom blijft je staffelkorting geldig.\n\n\n\n\nMaar het wordt nog leuker. Stel dat je door een nieuwe order in een andere staffel terecht komt, dan geldt die staffel ook voor alle eerdere inschrijvingen!\n\n\n\n\nEen rekenvoorbeeldje. Stel dat je DAS-Service opdracht hebt gegeven om je in te schrijven op 5 Dynamische Aankoopsystemen. De kosten zijn dan 5 * 70 euro = 350 euro. Als je op een later moment op een aanvullend DAS ingeschreven wilt worden, dan kost je dat 6 * 65 euro = 390 euro minus 350 euro = 40 euro.\n\n\n\n\nLet op. Deze privilege is niet overdraagbaar!", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil de verklaringen zelf opvragen. Kan dat?", "answer": "Natuurlijk kan dat. Maar DAS-Service kan het ook voor je regelen, en dat gaat in de regel een stuk sneller, want wij weten hoe je de aanvraagformulieren voor de verklaringen moet invullen en welke bijlagen je mee moet sturen.\n\n\n\n\nDAS-Service rekent een kleine fee voor de handling van een verklaring.", "language": "nl"}, {"question": "Is een inschrijving op een Dynamisch Aankoopsysteem altijd persoonlijk of per bedrijf?", "answer": "Per bedrijf. Wanneer je bent toegelaten tot een Dynamisch Aankoopsysteem, dan geldt je inschrijving voor je hele bedrijf.", "language": "nl"}, {"question": "Is het digitaal ondertekenen rechtsgeldig?", "answer": "Ja. Doordat we van Adobe Sign gebruik maken, voldoen we aan de strenge beveiligingsstandaarden en juridische standaarden. Digitale handtekeningen zijn juridisch bindend in Nederland.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is DAS-Service bedoeld?", "answer": "DAS-Service is bedoeld voor iedereen die zich wil inschrijven op Dynamische Aankoopsystemen, groslijsten en Open Houses.\n\n\n\n\nWe maken bij DAS-Service geen onderscheid tussen ondernemers, leveranciers of freelancers.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is dit interessant voor ondernemers, leveranciers en freelancers?", "answer": "Toegelaten zijn tot een Dynamisch Aankoopsysteem, groslijst of Open House heeft veel voordelen voor ondernemers, leveranciers en freelancers.\n\n\n\n\n\nRechtstreeks zaken doen met de opdrachtgever. Er zit dus geen bemiddelaar tussen die op jouw nog een marge maakt.\nEerlijke kans. Je maakt, samen met de andere partijen die zijn ingeschreven, een eerlijke kans op gunning van de opdracht. Uiteraard moet je wel aan de eisen voldoen, zo hoog mogelijk scoren op de wensen en een aantrekkelijke prijs aanbieden.\nGeen voorselectie. Er vindt geen voorselectie plaats door een bemiddelende partij.\nSnelle betaling en laag financieel risico. Doordat je rechtstreeks zaken doet met een overheid of school, kun je er van uit gaan dat de betalingscondities uitstekend zijn (let op: enkele opdrachtgevers maken wel gebruik van een contractbeheerder voor de financiële afhandeling).", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik betalen voor DAS-Service?", "answer": "Dit heeft te maken met ‘opportunity kosten’. Het inschrijven op Dynamische Aankoopsystemen is niet iets wat je in een paar minuten doet, dat kost gewoon tijd. Het is altijd maatwerk.\n\n\n\n\nWe doen DAS-Service naast freelance opdrachten. Om het ‘economisch’ te verantwoorden dat we minder tijd besteden aan freelance opdrachten, moeten we geld vragen voor deze dienst.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet DAS-Service?", "answer": "DAS-Service zorgt ervoor dat leveranciers, ondernemers en freelancers rechtstreeks toegang krijgen tot opdrachten vanuit aanbestedingsplichtige organisaties, zoals overheden en scholen.\n\n\n\n\nDAS-Service doet dit door ervoor te zorgen dat ze worden toegelaten tot Dynamische Aankoopsystemen, groslijsten en Open Houses.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als ik niet word toegelaten tot een Dynamisch Aankoopsysteem?", "answer": "Normaliter wordt iedereen, die voldoet aan de toelatingseisen, toegelaten tot het Dynamisch Aankoopsysteem.\n\n\n\n\nMaar stel, het is toch mis gegaan, je wordt niet toegelaten. Van de aanbestedende partij krijgen we altijd terug waarom dat het geval is. Er kunnen verschillende redenen zijn:\n\n\n\n\n\nWij hebben een fout gemaakt. Heel vervelend, maar ‘the devil is in the details’, zeker met al het papierwerk. In dat geval corrigeren we het, en zetten alles opnieuw klaar voor indiening.\nJe hebt ons verkeerde informatie verschaft. In dat geval dien je ons de juiste informatie te verschaffen en proberen we het opnieuw. Lukt dat niet? Dan houdt het op.\n\n\n\n\nPas na succesvolle toelating tot het Dynamische Aankoopsysteem, dan ontvang je van ons de eindfactuur.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Dynamisch Aankoopsysteem?", "answer": "Een Dynamisch Aankoopsysteem is een digitale marktplaats. Je kunt op deze marktplaats direct reageren op gepubliceerde inhuuropdrachten of gevraagde diensten en producten. Maar voordat je kunt reageren moet je wel zijn toegelaten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een groslijst?", "answer": "Een groslijst is een voorselectie van geschikte ondernemers. Je ziet dit veel bij lokale, regionale en provinciale overheden: ze hebben een ‘short list’ gemaakt van ondernemers die ze rechtstreeks kunnen benaderen voor werkzaamheden zonder een complexe Europese aanbesteding op te starten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een open house?", "answer": "Lokale overheden of samenwerkingsverbanden van lokale overheden hanteren ‘open houses’ om ondernemers en leveranciers voor te selecteren en alvast contractuele afspraken mee te maken. Wie uiteindelijk de gunning van een opdracht krijgt, dat wordt bepaald door de behoeftige zelf, niet door de overheid.", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor soort Dynamische Aankoopsystemen zijn er?", "answer": "Deze vraag kun je op meerdere manieren beantwoorden.\n\n\n\n\nTen eerste: waarvoor wordt het Dynamische Aankoopsysteem gebruikt? Dat kan zijn voor:\n\n\n\n\n\nInhuur van flexibele arbeid (bijv. freelancers)\nAankoop van goederen (bijv. tablets)\nAankoop van diensten (bijv. maaien)\n\n\n\n\nTen tweede: wie gebruiken een Dynamisch Aankoopsysteem? Dat kan zijn:\n\n\n\n\n\nEén organisatie die één Dynamisch Aankoopsysteem voor alle toepassingen heeft\nEén organisatie die meerdere Dynamische Aankoopsystemen heeft. Voor iedere toepassing (bijv. inhuur ICT en inhuur juridisch) is er ieder één Dynamisch Aankoopsysteem.\nMeerdere organisaties samen hebben één Dynamisch Aankoopsysteem. Dit noemen we ook wel een samenwerkingsverband.", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor verklaringen zijn benodigd bij de toelating?", "answer": "Dat is afhankelijk van het Dynamisch Aankoopsysteem, groslijst of Open House. De meest voorkomende toelatingseisen zijn:\n\n\n\n\n\nEen digitaal gewaarmerkt uittreksel van de Kamer van Koophandel, niet ouder dan 6 maanden\nEen Gedragsverklaring Aanbesteden, niet ouder dan 2 jaar\nEen Verklaring Betalingsgedrag, niet ouder dan 6 maanden\nEen beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van het lopende jaar\n\n\n\n\nAls klant van DAS-Service kunnen wij de verklaringen, met uitzondering van de verzekeringspolis, compleet voor je verzorgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn Dynamische Aankoopsystemen, groslijsten en Open Houses?", "answer": "Dynamische Aankoopsystemen, groslijsten en Open Houses zijn ingesteld door aanbestedingsplichtige organisaties, zoals overheden en scholen, om ervoor te zorgen dat alle leveranciers, ondernemers en freelancers een gelijke kans te geven op gunning van de opdracht.\n\n\n\n\nJe moet eerst zijn toegelaten tot het Dynamisch Aankoopsysteem, groslijst of Open House voordat je kunt reageren op opdrachten.\n\n\n\n\nKijk verder op in de Veel Gestelde Vragen voor meer informatie over Dynamische Aankoopsystemen, groslijsten en Open Houses.", "language": "nl"}, {"question": "Welke Dynamische Aankoopsystemen zijn voor mij geschikt?", "answer": "Dat kunnen wij niet helemaal voor je bepalen, maar we kunnen je wel adviseren.\n\n\n\n\nDe DAS-Selector is de eerste stap. Hier kun je Dynamische Aankoopsystemen bekijken die voldoen aan jouw criteria (waar wil je werken, wat voor soort vakgebieden en wat voor soort opdrachtgevers).\n\n\n\n\nZodra je een keuze hebt gemaakt, en je hebt je offerteaanvraag ingediend, dan spreken we altijd telefonisch de aanvraag door. Op basis daarvan kunnen we de selectie van Dynamische Aankoopsystemen uiteraard altijd aanpassen.", "language": "nl"}, {"question": "Worden er altijd opdrachten geplaatst op een Dynamisch Aankoopsysteem?", "answer": "In de documentatie van het Dynamisch Aankoopsysteem geeft de opdrachtgever aan voor hoeveel geld in het verleden is ingehuurd. Daarbij merken ze ook altijd op dat er geen garanties afgegeven worden.\n\n\n\n\nJe kunt je voorstellen dat bij grote organisaties, zoals de Gemeente Amsterdam, meer opdrachten worden geplaatst dan bij kleinere organisaties, zoals de Gemeente Alphen aan den Rijn.\n\n\n\n\nHoeveel opdrachten er in feite worden plaatst, valt dus niet vooraf te zeggen. Het is ook nog eens afhankelijk van je vakgebied.", "language": "nl"}], "domain": "das-service.nl"}
{"id": 7340800, "language": "nl", "num_pairs": 34, "qa_pairs": [{"question": "1. Ik wil graag een woning huren bij MaasWonen, hoe doe ik dat?", "answer": "De sociale huurwoningen van MaasWonen vindt u in Rotterdam. Met één uitzondering in Barendrecht. In totaal zijn er 18 wooncomplexen waar u een appartement kunt huren. Deze (overwegend huurtoeslag toegankelijke) appartementen bieden we aan via <link> Gaat u naar deze website om ons aanbod te bekijken en zet de volgende stappen om u in te schrijven voor een woning: \n\n\n\nVoor 10 euro per jaar schrijft u zich in op <link> op de woning die u aanspreekt met uw inschrijfnummer. Let op: u kunt maar op twee woningen tegelijk reageren. Hoeveel kans u maakt op een woning is onder andere afhankelijk van hoe lang u ingeschreven staat en een eventuele urgentie of zorgindicatie.", "language": "nl"}, {"question": "10. Wat kost de aanvraag van een urgentieverklaring?", "answer": "Het aanvragen van een urgentieverklaring kost altijd € 35,-. Als u de verklaring wilt aanvragen om medische redenen, dan kan hier een medisch adviseur aan te pas komen. Dit medische onderzoek kost € 50,-. Het aanvragen van een urgentie kost dan € 85,-. Is een medisch onderzoek niet nodig dan ontvangt u uw € 50,- terug.", "language": "nl"}, {"question": "11. Wat zijn servicekosten?", "answer": "U betaalt servicekosten zodat we kunnen voorzien in bijkomende diensten in het wooncomplex. Denkt u bijvoorbeeld aan de schoonmaak van algemene ruimten en de verlichting van de gangen. Maar ook de huismeester en het onderhoud van de tuin worden van de servicekosten betaald.\n\n\n\nDe servicekosten komen bovenop de kale huur. Na elk kalenderjaar berekent MaasWonen de werkelijke kosten die dat jaar zijn gemaakt. Op basis daarvan ontvangt u een nacalculatie waarin staat of u teveel of te weinig betaald heeft.", "language": "nl"}, {"question": "12. Wat zijn stookkosten?", "answer": "Stookkosten betaalt u als MaasWonen de warmte levert in het wooncomplex. Het gebouw heeft dan een eigen verwarmingsinstallatie en de woning wordt verwarmd door middel van blokverwarming. In uw maandelijkse huur wordt een voorschotbedrag opgenomen voor deze kosten. Woont u in een woning met een eigen CV-ketel of met stadsverwarming met een eigen meter in de meterkast dan betaalt u direct aan de energieleverancier.", "language": "nl"}, {"question": "13. Wanneer ontvang ik de eindafrekening stook- en servicekosten?", "answer": "Na elk kalenderjaar stuurt MaasWonen u voor 1 juli een eindafrekening van de stookkosten en de servicekosten.", "language": "nl"}, {"question": "14. Hoe kunt u huurtoeslag aanvragen?", "answer": "Wellicht ontvangt u nu huurtoeslag of heeft u straks in uw nieuwe woonsituatie recht op huurtoeslag. Als u op dit moment al huurtoeslag ontvangt, dient u de nieuwe huurgegevens door te geven aan de Belastingdienst. Wanneer u op het oude adres géén huurtoeslag ontvangt kunt u deze aanvragen. In beide gevallen dient u uw aanvraag of wijziging door te geven via Mijn toeslagen. U heeft hiervoor uw DigiD inloggegevens nodig. Heeft u nog geen DigiD? Vraag deze dan hier aan. U kunt uw aanvraag of wijziging ook doorgeven via de Belastingtelefoon. Het telefoonnummer is 0800 – 0543. Houd uw BSN (burgerservicenummer) en uw huurcontract met de juiste adres- en huurgegevens bij de hand als u belt.", "language": "nl"}, {"question": "15. Wat moet ik doen als mijn huur of inkomen verandert?", "answer": "U vraagt eenmalig huurtoeslag aan. Daarna krijgt u de toeslag elk jaar vanzelf. Als er iets verandert in uw woonsituatie of inkomen geeft u dat door aan de Belastingdienst. Zo voorkomt u dat u te veel of te weinig krijgt uitbetaald. Wees u ervan bewust dat u huurtoeslag altijd ontvangt op basis van de gegevens die bij de Belastingdienst van u bekend zijn. Dat betekent dat als uw inkomen hoger is dan opgegeven, de kans bestaat dat u een gedeelte van de huurtoeslag terug moet betalen. De jaarlijkse huurverhoging wordt door MaasWonen aan de Belastingdienst doorgegeven. U hoeft zelf geen actie te ondernemen.", "language": "nl"}, {"question": "16. Hoe toon ik aan dat ik met mijn inkomen de woning kan huren?", "answer": "Wij controleren uw inkomensgegevens om er zeker van te zijn dat u niet in financiële problemen komt door een te hoge huurprijs. MaasWonen moet haar woningen passend toewijzen. Dat betekent dat bij de toewijzing van een appartement gekeken wordt naar de hoogte van het inkomen. Zo voorkomen we dat aan mensen met een lager inkomen een appartement met een te hoge huur wordt toegekend en mensen met een hoger inkomen de appartementen met de lagere huren bewonen.\n\n\n\nOm te kunnen bepalen of u de woning kunt huren hebben we de volgende documenten nodig. Deze neemt u mee naar uw eerste bezichtiging:\n\n\n\nEen inkomensverklaring van de Belastingdienst met uw verzamelinkomenUw identiteitsbewijs\n\n\n\nBij een inkomenswijziging ten opzichte van het inkomen dat op de inkomensverklaring van de Belastingdienst staat, bijvoorbeeld omdat u de pensioengerechtigde leeftijd heeft bereikt, of een andere baan heeft:\n\n\n\nEen kopie van uw laatste jaaropgave van werkgever, pensioen en/of AOWEen kopie van uw laatste drie maandopgaves van werk, pensioen en/of uitkering\n\n\n\nIndien u zelfstandig ondernemer bent kunt u doorgaans geen Inkomensverklaring van de Belastingdienst overleggen waar het verzamelinkomen op vermeld staat, omdat u uw aangifte later indient dan ‘gewone’ particulieren. Voor de inkomensbepaling is dan de resultatenrekening dan wel de aangifte over het afgelopen jaar nodig.\n\n\n\nAls u uw huurcontract komt tekenen, wordt de eerste huurbetaling op kantoor of op locatie bij onze woonconsulent voldaan. U kunt alleen via pin betalen. U ontvangt na ondertekening van het huurcontract meteen de sleutel van uw woning.", "language": "nl"}, {"question": "17. Als ik met pensioen ga daalt mijn inkomen. Hierdoor kan ik op andere woningen reageren. Wat is wijsheid?", "answer": "Als u over de juiste papieren beschikt waarop vermeld staat wat uw nieuwe inkomen wordt, dan kunt u op Woonnet Rijnmond uw inkomen aanpassen. Als u een woning krijgt toegewezen, moet u uw huidige inkomen kunnen aantonen. Als u de juiste documenten niet bij u heeft, kunnen wij u de woning helaas niet aanbieden. Om welke documenten het gaat, kunt u lezen bij vraag 15: Hoe toon ik aan dat ik met mijn inkomen de woning kan huren?", "language": "nl"}, {"question": "19. Welke (woon) verzekering heb ik nodig?", "answer": "Elke huurder is verantwoordelijk voor een eigen aansprakelijkheids- en inboedelverzekering. De gevolgen van brand, lekkage, inbraak of stormschade zijn niet gedekt door de opstalverzekering van MaasWonen. We raden u aan een inboedelverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. Als u uw scootmobiel of fiets in de collectieve fietsenberging stalt, houdt u er dan rekening mee dat deze niet onder uw inboedelverzekering vallen. U kunt hier een aparte verzekering voor afsluiten.", "language": "nl"}, {"question": "2. Hoe vraag ik een woonpas aan?", "answer": "Op Woonnet Rijnmond of na een telefonisch gemaakte afspraak bij een van de aangesloten woningcorporaties, zoals MaasWonen, kunt u zich inschrijven. Hiervoor moet u uw inkomensgegevens meenemen (een recente Inkomensverklaring of Aanslag van de Belastingdienst) en uw IBAN banknummer. U betaalt hiervoor € 10,- inschrijfgeld per jaar via een automatische incasso. Houdt u er rekening mee dat u in de stadsregio Rotterdam een inschrijfnummer nodig heeft van Woonnet Rijnmond.", "language": "nl"}, {"question": "20. Is een scootmobielverzekering verplicht?", "answer": "Nee, u bent niet verplicht een scootmobielverzekering af te sluiten, maar we raden het wel aan. Mocht er per ongeluk schade ontstaan, bijvoorbeeld aan de automatische schuifdeuren of aan de lift, dan bent u hiervoor verzekerd.", "language": "nl"}, {"question": "22. Zijn er bijkomende kosten bij het tekenen van de huurovereenkomst?", "answer": "U betaalt na het tekenen van de huurovereenkomst eenmalig administratiekosten. De hoogte van deze administratiekosten verschilt per gebouw. U betaalt altijd € 60,-. Gaat u in het woongebouw Emmahuis wonen, dan moet u € 78,50 betalen.", "language": "nl"}, {"question": "23. Zijn alle woningen rolstoelgeschikt?", "answer": "Nee, niet alle woningen zijn rolstoelgeschikt. Per wooncomplex staat vermeld of de woningen rollator- of rolstoelgeschikt zijn.", "language": "nl"}, {"question": "24. Is het in de wooncomplexen mogelijk dat mijn familie komt logeren?", "answer": "In de omschrijvingen van de wooncomplexen staat vermeld of er logeerkamers aanwezig zijn. Onderstaande wooncomplexen hebben één of meerdere logeerkamers: Kreilerburcht, De Grindhorst, Emmahuis, Laurens, Nieuw Verlaat en De Sevencamp. U betaalt voor het gebruik van een logeerkamer een klein bedrag.", "language": "nl"}, {"question": "25. Zijn huisdieren toegestaan?", "answer": "Ja, in al onze wooncomplexen zijn huisdieren toegestaan. Houdt u er rekening mee dat uw medebewoners geen overlast mogen ondervinden van uw huisdier. Honden moeten in de algemene ruimten (kort) aangelijnd zijn.", "language": "nl"}, {"question": "26. Is er een Internetaansluiting in mijn appartement?", "answer": "Nee, er is geen internetaansluiting. U dient deze zelf aan te vragen bij een provider.", "language": "nl"}, {"question": "27. Mag mijn dochter of zoon tijdelijk bij mij wonen?", "answer": "Nee, logeren mag, maar kinderen mogen niet bij de gemeente worden ingeschreven op het adres van de woning.", "language": "nl"}, {"question": "28. Mag ik roken in mijn appartement?", "answer": "Ja, u mag roken in uw appartement. Zorgt u er wel voor dat uw buren er geen last van hebben, als u bijvoorbeeld rookt op het balkon.", "language": "nl"}, {"question": "29. Wat doet de huismeester?", "answer": "In ieder wooncomplex is de huismeester het aanspreekpunt voor bewoners. Hij levert een bijdrage aan een goed woon-en leefklimaat in en om het wooncomplex. De schoonmaak van de algemene ruimten zoals de lift, de entreehal en het trappenhuis worden door hem gecontroleerd. Daarnaast beantwoordt de huismeester uw vragen en neemt hij reparatieverzoeken in behandeling. U kunt de huismeester ook vragen om hulp bij kleine klusjes. Daar kan hij u bij helpen als er tijd voor is.", "language": "nl"}, {"question": "3. Hoe gaat het Woonnet in zijn werk?", "answer": "U bekijkt het woningaanbod en reageert op maximaal twee woningen. Iedere dag plaatsen we om 20:00 uur de nieuwe woningen op de Woonnet. Woningen staan vijf dagen op de website. Als een van uw reacties is verwijderd, kunt u op een ander appartement dat u aanspreekt weer reageren. Als u een woning tegenkomt waar u enthousiast over bent, maar heeft u al op twee woningen gereageerd, dan kunt u via ‘mijn account’ een reactie intrekken.\n\n\n\nAls één van de advertenties waarop u heeft gereageerd van de site af is dan kunt u weer reageren op een andere woning. De bestaande reactie wordt vanaf dat moment in behandeling genomen door onze medewerkers.", "language": "nl"}, {"question": "30. Hoe kan ik de huismeester bereiken?", "answer": "De huismeester kunt u niet bellen. Als u hem nodig heeft voor een reparatieverzoek of een andere vraag, kunt u een briefje in zijn brievenbus in het woongebouw doen. Kunt u niet wachten, dan kunt u ook tussen 08.30 en 12.30 uur naar ons kantoor bellen via telefoonnummer 010 407 07 04 of gebruikmaken van ons contactformulier. Wij vragen de huismeester dan om contact met u op te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "31. Hoe meld ik een reparatieverzoek?", "answer": "Een reparatieverzoek kunt u melden via het reparatieformulier. Ook kunt u reparatieverzoek doen aan de huismeester door middel van een briefje in zijn brievenbus. Lees hieronder meer over reparaties.", "language": "nl"}, {"question": "33. Het riool is verstopt, wat nu?", "answer": "Als het riool verstopt zit kunt rechtstreeks contact opnemen met de firma Zegwaard op telefoonnummer 0800 262 6161. De reparatie is verzekerd, dus u ontvangt geen rekening.", "language": "nl"}, {"question": "34. De CV-ketel is in storing?", "answer": "De reparatie aan een CV-ketel kunt u zelf melden. Op uw CV-ketel is een sticker geplakt met daarop de contactgegevens van het bedrijf dat onderhoud en reparaties verricht.", "language": "nl"}, {"question": "35. Wie betaalt reparatie?", "answer": "In de brochure Onderhouds ABC die u heeft ontvangen tijdens het tekenen van het huurcontract staat vermeld wie verantwoordelijk is voor welke reparatie en wie wat betaalt. U kunt deze brochure hier nog eens downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "36. Ik ben mijn sleutels kwijt, heeft MaasWonen een reservesleutel?", "answer": "MaasWonen bewaart geen reservesleutels. U ontvangt alle sleutels bij het tekenen van de huurovereenkomst. Als u bent buitengesloten dient u een slotenmaker te laten komen, U kunt daarvoor contact opnemen met MaasWonen. De kosten van het openmaken van uw deur zijn voor uw eigen rekening.", "language": "nl"}, {"question": "37. Welke sleutels lever ik in als ik de huur opzeg?", "answer": "U levert alle sleutels in die u heeft ontvangen tijdens het tekenen van de huurovereenkomst en eventuele extra bestelde sleutels. Voor de extra bestelde sleutels ontvangt u geen vergoeding. Als u de huur opzegt, overlegt de opzichter met u hoeveel sleutels u heeft. Als u één of meerdere sleutels niet inlevert, brengen wij de kosten hiervan in rekening.", "language": "nl"}, {"question": "4. Wat is een sociale huurwoning?", "answer": "Een sociale huurwoning is een woning onder een bepaalde huurgrens die over het algemeen door woningcorporaties wordt verhuurd. De woningen zijn betaalbaar voor mensen met lagere en middeninkomens. MaasWonen is vanuit wetgeving verplicht om haar woningen passend toe te wijzen.", "language": "nl"}, {"question": "5. Wat is passend toewijzen?", "answer": "Met een passende toewijzing bedoelen we dat als u een woning wordt toegekend, de huurprijs passend is bij uw inkomen. Alle corporaties zorgen er zo voor dat de goedkoopste huurwoningen worden verhuurd aan mensen met de laagste inkomens. De woningen met een hogere huurprijs worden aan mensen met een hoger inkomen verhuurd.", "language": "nl"}, {"question": "6. Wij zijn met z’n tweeën. Hoe wordt ons inkomen bepaald?", "answer": "Om te bekijken u of in aanmerking komt voor een woning, bekijken we uw beider inkomens. Het inkomen waarmee wordt gerekend, is het verzamelinkomen over het voorgaande kalenderjaar. U vindt dit verzamelinkomen op de Aanslag van de Belastingdienst. Heeft u een DigiD? Dan kunt u na inloggen een Inkomensverklaring hier downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "7. Ik heb met spoed woonruimte nodig, en nu?", "answer": "Woont u in de regio Rotterdam en heeft u vanwege een persoonlijke noodsituatie dringend een andere woning nodig? Dan kunt u mogelijk urgentie aanvragen en met voorrang een woning zoeken. In de regio Rotterdam voert Stichting Urgentiebepaling Woningzoekenden Rijnmond (SUWR) de urgentietaak uit. Voor meer informatie kijkt u op <link> U kunt ook contact opnemen met MaasWonen om te bespreken of een urgentieverklaring noodzakelijk en mogelijk is.", "language": "nl"}, {"question": "8. Wat is een urgentieverklaring?", "answer": "Met een urgentieverklaring krijgt u voorrang op de andere woningzoekenden. In deze verklaring staat voor welke woningen u voorrang krijgt. Het woningtype staat vermeld, net zoals het aantal kamers, de maximale huurprijs en het zoekgebied. Als u de urgentieverklaring heeft ontvangen, wordt van u verwacht dat u in de drie maanden erna zoveel mogelijk reageert op passend woningaanbod op Woonnet Rijnmond.", "language": "nl"}, {"question": "9. Hoe vraagt u urgentie aan?", "answer": "Voor het aanvragen van urgentie neemt u contact op met uw eigen verhuurder of een woningcorporatie in uw eigen woonplaats. Woont u buiten de regio Rotterdam, dan is een urgentieverklaring in Rotterdam geldig in twee gevallen:1. Als u langdurig afhankelijk bent van directe zorg van een instelling of als u mantelzorg ontvangt of verleent aan een zorgbehoevende in de regio Rotterdam.2. Als u vanwege geweld en/of bedreiging in een Blijf van mijn lijf huis verblijft en het noodzakelijk is om naar de regio Rotterdam te verhuizen omdat terugkeer naar de gemeente van herkomst niet tot de mogelijkheden behoort.\n\n\n\nAls u op een van deze gronden een urgentieverklaring heeft gekregen buiten de regio, dan is deze niet vanzelf geldig in de regio Rotterdam. De urgentieverklaring moet dan bij het SUWR opnieuw worden aangevraagd.", "language": "nl"}], "domain": "maaswonen.nl"}
{"id": 8074601, "language": "nl", "num_pairs": 34, "qa_pairs": [{"question": "'Mogen er foto's gemaakt worden bij diplomauitreikingen e.d.?", "answer": "Het vragen van toestemming aan alle aanwezigen is ondoenlijk. Geef van tevoren duidelijk aan dat er foto's worden gemaakt en waarvoor die foto's gebruikt worden. Verzoek gediplomeerden en anderen die niet op de foto willen dat van tevoren duidelijk aan te geven. \n\n\n\nVoor foto's die je als school plaatst op social media of op de website hoef je vervolgens niet apart toestemming te vragen aan de mensen die je fotografeert. Je doet dit op grond van het gerechtvaardigd belang van de instelling / opleiding (officiële rechtsgrond). Iemand die naderhand bezwaar heeft tegen een afbeelding van hem of haar op social media of op de website, kan verzoeken die foto te verwijderen, wat je dan ook zonder dralen moet doen. Het spreekt voor zich datje als onderwijsinstelling nooit compromitterende foto's plaatst of foto's waarvan je gezond verstand zegt dat de verspreiding gevoelig zou kunnen liggen.\n\n\n\nAls je foto's wilt gebruiken voor een duurzamer doel, voor opname in een boek of om te gebruiken in promotiemateriaal van de instelling, dan is het verstandig om expliciet toestemming te vragen. Die toestemming moet dan expliciet zijn (minimaal zelf een vinkje zetten), geïnformeerd (je moet dus weten waar je precies toestemming voor geeft) en geheel vrijwillig (mensen moeten zich dus vrij voelen om die toestemming te weigeren).", "language": "nl"}, {"question": "Are NHL Stenden laptops encrypted?", "answer": "NHL Stenden is\nincreasingly becoming a single institution. This is a major process and ICT\nfacilities are not yet fully integrated. Laptops that are distributed at former\nNHL are already encrypted. Unfortunately, this is not yet the case for the\nStenden laptops. Encryption tests are still being carried out. We intend to\nstart rolling out new laptops before the summer.", "language": "en"}, {"question": "Are lecturers allowed to communicate results to students via e-mail?", "answer": "Personal data should only be accessible if there is a clear purpose and legal basis. This of course applies to educational institutions when they wish to inform students of their results. However, there is no purpose and legal basis to also inform fellow students. Therefore, the distribution of lists of grades which include the results from multiple students is against the regulations.", "language": "en"}, {"question": "Are we in time?", "answer": "The GDPR came into effect on 25 May, while we are still working on implementing the new regulations. Fortunately this is no reason for concern. We satisfy the basic requirements and are currently developing this further. Even though there are still many questions in the organisation, we are actually well on the way: we have been mentioned nationally as a front runner in the area of data protection in higher education.", "language": "en"}, {"question": "Are you obliged to ask all those included in an address database for permission each time you send out mailings?", "answer": "Ideally, these address databases will\nbe linked to the (new) CRM system in the near future. Until that time, you can\nuse the text below in each invitation:\n\n\n\nYour contact details are in our\ndatabase. We assume that you would like to remain informed about our activities\nin the future as well. We only use your details for this purpose and will never\npass them on to third parties. If you want to be removed from our database,\nplease send an email with the text ‘remove my details’.", "language": "en"}, {"question": "Can I copy the data from shared network drives to the SharePoint environment without objections?", "answer": "An increasing amount of data is\nmade available via the SharePoint environment.\nWe frequently get asked whether the data on local shared drives\n(e.g. I, U, or M drive) can be moved to the SharePoint environment without any\nobjections and\nwhether users can do this themselves.\n\n\n\nIn principle, a user can do this\nindependently. \nPlease note, however, that the ways in which rights are arranged on the shared\ndrives\nare NOT copied when data are copied. \nThis may mean that information is now available to everyone. This is\noften not desirable. This applies in particular when data\nare copied from the I drive (former NHL).\n\n\n\nIf in doubt, ALWAYS contact the\nService Platform. This prevents\ndata breaches.", "language": "en"}, {"question": "Can we give out the home address of an employee if someone wants to send them a card?", "answer": "Ideally - better: in the longer term this will be a requirement - the personnel information system allows employees to specify whether their address details can be shared for post, gifts and the like. As long as this has not been arranged, the person who wants to send a card can have it posted by someone who, on the basis of their position, has access to the address details. If this is not possible for some reason, apply common sense. Do you have reason to doubt the sincerity of the request or do you have other objections? If not, you can share the address, preferably on a post-it and not as a digital file.", "language": "en"}, {"question": "Can we show imagery of students and graduates?", "answer": "For\nprofessional use (e.g. leaflet or website) you must obtain permission. You must\nbe able to prove that you have this permission The rules for internal use at\nthe institution are less strict. Please realise that a student or graduate\nalways has the right to have the imagery removed.", "language": "en"}, {"question": "Een datalek. Wat is dat?", "answer": "Als iemand toegang of inzage heeft in privacygevoelige informatie die hem niks aangaat.\n\n\n\n12 veel voorkomende voorbeelden:\n\n\n\nEen gestolen of zoek geraakte laptopEen gestolen of zoek geraakte telefoon of iPadEen verloren usb-stick met daarop persoonsgegevensEen email met gevoelige persoons-informatie die naar de verkeerde persoon is gestuurd Een email meteen bijlage bestaande uit een lijst van persoonsgegevens die naar de verkeerde persoon is gestuurdEen map of document op Sharepoint of Onedrive met gevoelige informatie over personen of lijsten van persoonsgegevens die met de verkeerde persoon is gedeeldEen informatiesysteem waarin je bij gegevens kunt komen die niet voor jou bestemd zijnEen uitdraai met een overzicht van (gevoelige) persoonsgegevens die bij de printer is blijven liggenLijsten of overzichten van persoonsgegevens van studenten of medewerkers op openbare,gratis platforms zoals DropboxEen medische verklaring van een student of medewerker die op een verkeerde plaats terechtkomtAls iemand met een vervalst of gehackt account bij jou of andermans informatie kanAls je door ransomware of malware niet meer bij je bestanden kunt komen\n\n\n\n Wat zijn persoonsgegevens? \n\n\n\nAlle informatie die te herleiden is naar een mens van vlees en bloed.\n\n\n\n u of ik moet melden?\n\n\n\nDoe deze eenvoudige test.\n\n\n\n\n Zou je hetzelf okay vinden als willekeurig wie deze informatie over jou zou krijgen?Zo nee, ken je studenten of collega’s die er wel problemen mee zouden hebben als deze informatie over hen naar wildvreemden zou gaan? \n\n\n\n Als het om persoonsgegevens gaat en het antwoord op een van beide vragen ja is, dan moet je het (vermoedelijke) datalek melden. Twijfel je of het eendatalek is? Bij twijfel melden !", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaan we om met de back-ups van beoordelingsmateriaal van studenten?", "answer": "Volgens de AVG: bewaar ze niet langer dan noodzakelijk. De Selectielijst hbo geeft aan wat de bewaartermijnen voor verschillende documenten zijn. Vereiste daarbij is dat je persoonsgegevens (zowel digitaal als fysiek) goed beveiligt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaan we om met namen en persoonsgegevens in notulen en dergelijke verslaglegging?", "answer": "De deelnemers aan een vergadering mogen altijd worden vermeld. Wees verder buitengewoon terughoudend met persoonlijke informatie. Vermeld in ieder geval nooit bijzondere persoonsgegevens zoals concrete ziektebeelden, etniciteit of religie. Stuur de notulen vervolgens alleen naar deelnemers van de vergadering en naar een zeer beperkte groep die er kennis van moet nemen. Maak voor een eventueel bredere verspreiding een managementsamenvatting of een versie zonder persoonsgegevens.", "language": "nl"}, {"question": "How do I recognise a phishing email?", "answer": "Phishing (derived from the English fishing for 'fishing') revolves around emails that at first glance seem quite normal. Such a message usually contains an invented reason to get you to enter personal data or install a malicious program. For example, a phishing email contains a link to a forged bank login page or tries to trick you into opening an attachment.\n\n\n\nThe NHL Stenden Hogeschool spam filter already blocks most spam and phishing messages. But cyber criminals are getting smarter and smarter and so phishing emails sometimes end up in your inbox. If that happens, you have to delete such a message immediately.\n\n\n\nHow do you recognise phishing? There's no perfect way. But there are many ways to protect yourself. Below you'll find 10 tips on how to recognize phishing.\n\n\n\nIf you have clicked on a link and/or entered information, in particular your username and password, please report this ALWAYS via the e-mail address phishing@nhlstenden.com or by telephone at the service area via 058-251 2552.\n\n\n\n1. Do you know the sender?\n\n\n\nDoes an unknown sender ask you to open an attachment (e.g. an invoice), click on a link or check personal details (such as login details, bank details or credit card details)? Don't do it and delete the mail immediately!\n\n\n\n2. Fraudsters with a fake address\n\n\n\nA lot of senders pretend to be from a well-known company. For example, the 'eBay billing service'. Sometimes you recognize these fraudsters immediately because they use a dubious e-mail address, such as ebayfacturen@gmail.com. But even reliable-looking addresses are sometimes fake. So don't rely blindly on a correct e-mail address.\n\n\n\n3. ‘Dear customer’\n\n\n\nReal emails from companies usually use your name in the preamble. Phishing mails usually have a general preamble, such as \"Dear customer\". But sometimes cybercriminals do have your name and appeal to you. So here, too, the rule is: pay close attention.\n\n\n\n4. Don't let the pressure be put on you\n\n\n\n\"Only valid today! - Check your details as soon as possible, otherwise your credit card will be blocked! - Last reminder! Phishing emails often try to put pressure on you. But don't ever allow that, because a serious sender doesn't work this way. So check such an e-mail message extra carefully before you decide to respond. And note: in the Netherlands, credit card companies and banks never ask for your personal details to be checked or entered by e-mail.\n\n\n\n5. Look fo speling mistaks\n\n\n\nPhishingmails can often be identified by spelling mistakes, a layout that is not entirely correct, strange translations or strange characters. However, the e-mails of cyber criminals are becoming more and more difficult to distinguish from real e-mails. So, just to be on the safe side, follow the steps below.\n\n\n\n6. The infamous link\n\n\n\nDoes the e-mail ask you to click on a link? Then check that link very carefully. For example, a Dutch bank or credit card company will never send an e-mail containing a link that you have to click on in order to check your personal data.\n\n\n\nPlease note: the link displayed does not necessarily have to be the same as the technical link. So if the link is called <link> a completely different address may be hidden under it. Always check this and don't take any risks.\n\n\n\n7. The wrong address\n\n\n\nAnd what if a link is reliable? Appearances are often deceptive. Let's take eBay and ABNAMRO as an example: the real addresses are <link> and <link> Wrong addresses always deviate a little from this or have a strange extension. For example: <link> <link> abnam.ro/login, <link>\n\n\n\n8. Attachments #1\n\n\n\nPhishing messages often contain\nattachments, the content of which is unclear or which resemble an invoice. Such\nfiles can be dangerous because they may contain viruses or other harmful\nsoftware.\n\n\n\nNever open attachments that end in .bat,\n.exe, .com, .cmd, .vbs. A file called factuur.exe is most likely to contain\nmalicious software. And if a zip file is sent with it, this is very likely also\na fraud.\n\n\n\n9. Attachments #2\n\n\n\n Also be careful with attachments that contain a .doc, .docx, .ppt or .xls file. These may seem innocent Office documents, but they can contain dangerous scripts. So only open these documents if the sender is known (e.g. a colleague). And be wary too. In Office applications like Word and Excel and in your operating system, you can disable certain scripts. Check this before opening an unknown file. \n\n\n\n10. Attachments #3\n\n\n\nFinally, some operating systems hide the extension (such as .exe, .txt, etc.). A potentially harmful file like 'factuur.txt.exe' can then be seen as a relatively harmless 'factuur.txt' file.\n\n\n\nWhen in doubt, the rule is always: delete e-mails!", "language": "en"}, {"question": "How do we deal with names and personal data in minutes and similar reports?", "answer": "The names of participants in a meeting can always be recorded. Otherwise, exercise a lot of restraint when it comes to personal information. In any case, never write down specific personal details such as concrete details about illnesses, ethnicity or religion. Only send the minutes to participants of the meeting and to a very limited group of persons who have to read the minutes. If the information needs to be distributed to a wider audience, make a management summary or a version without personal data.", "language": "en"}, {"question": "How do we deal with the back-ups of student assessment materials?", "answer": "The GDPR is clear about it: do not keep data longer than necessary. The HBO selection list gives the retention periods for various types of documents. The prerequisite is that you ensure proper security of the personal data (both digitally and physically).", "language": "en"}, {"question": "Ik wil een enquête of een onderzoek uitzetten onder een grote groep (of alle) medewerkers en studenten. Mag dat? En hoe gaat dat zijn werk?", "answer": "Onderzoek is een van de zwaartepunten van de hogeschool. Dus daar werken wij graag aan mee. Een e-mail met het verzoek mee te doen aan een onderzoek of een enquête kan worden verstuurd als\n\n\n\nhet onderzoek wordt uitgevoerd in opdracht van (een organisatieonderdeel van) NHL Stenden Hogeschool;het onderzoek deel uitmaakt van de opleiding van studenten of medewerkers van NHL Stenden.\n\n\n\nOverige verzoeken worden behandeld door de commissie Bulk-email, bestaande uit vertegenwoordigers van Marketing Communicatie, CSA, HRM en het team Privacy & Security van de Bestuursstaf. Op basis van de criteria wordt het verzoek wel of niet gehonoreerd.\n\n\n\nDe e-mail wordt in principe verstuurd door Marketing & Communicatie. De onderzoeker ontvangt geen lijst met e-mailadressen.\n\n\n\n[expand title=\"Maar als je dit soort mails nu helemaal niet op prijs stelt?\"]\n\n\n\nBij ieder verzoek om mee te doen aan een onderzoek of een enquête zit een afmeldoptie die van kracht blijft tot de eerstvolgende 1 september. Precies weten hoe dat gaat? Lees dan hier verder.\n\n\n\n[/expand]", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een mail sturen naar een grote groep (of alle) medewerkers en/of studenten? Mag dat? En hoe gaat dat dan?", "answer": "Dat mag als het om essentiële informatie gaat die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van het onderwijs of het onderzoek of voor een goede bedrijfsvoering. Over wat je binnen je eigen Dienst, Academie of Verbindingseenheid verspreidt, beslist de Directeur. Het College van Bestuur kan altijd gebruik maken van de mogelijkheid alle (of grote groepen) medewerkers of studenten te mailen.\n\n\n\n[expand title=\"Hoe gaat dat dan in zijn werk?\"]\n\n\n\nHet verzoek wordt ingediend Marketing & Communicatie, CSA, HRM of het team Privacy & Security van de Bestuursstaf.\n\n\n\nHet wordt vervolgens beoordeeld door een speciale commissie (commissie Bulk-e-mail) met vertegenwoordigers van Marketing & Communicatie, CSA, HRM en het team Privacy & Security van de Bestuursstaf. Het belang van de aanvrager wordt afgewogen tegen het belang van de instelling, de AVG en de verwachtingen en behoeften van de medewerkers en de studenten.\n\n\n\nIndien het verzoek wordt gehonoreerd, zorgt Marketing en Communicatie in principe voor de verzending.\n\n\n\nHier <link> lees je meer.\n\n\n\n[/expand]\n\n\n\n[expand title=\"Waarom kan iedere Dienst, Academie of Verbindingseenheid dat niet zelf beslissen?\"]\n\n\n\nDat zou inderdaad ideaal zijn – mits ze zich houden aan de AVG – maar onze e-mailomgeving maakt het versturen van dit soort mailingen op basis van rollen en autorisaties helaas nog niet mogelijk.\n\n\n\n[/expand]", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zonder problemen de data van \"netwerkshares\" kopiëren naar de sharepoint omgeving?", "answer": "Nu steeds meer data beschikbaar gesteld wordt via de SharePoint omgeving,komt ook regelmatig de vraag of er zonder problemen de data van lokale shares(bv. I-, U- of M-schijf) verplaatst kan worden naar de SharePoint omgeving enof de gebruiker dit zelf kan doen.\n\nIn principe kan een gebruiker dit zelf uitvoeren. Houdt er echter rekening mee dat de rechten zoals die binnen de sharesingericht zijn NIET meegenomen worden wanneer de gegevens gekopieerd worden. Dit kan betekenen dat er informatie nu voor iedereen beschikbaar is. Dit isvaak niet de bedoeling. Dit zal met name van toepassing zijn wanneer er datavanaf de i-schijf (voormalig NHL) wordt gekopieerd.\n\nNeem bij twijfel ALTIJD contact op met het serviceplein. Hiermee wordtvoorkomen dat er datalekken kunnen ontstaan.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mail- of postadressen verstrekken aan een collega of een externe partij voor het versturen van een bericht aan een groep (of aan alle) medewerkers of studenten?", "answer": "Dat mag alleen als dit in opdracht van het College van Bestuur of van een Directeur gebeurt. De spelregels die dan gelden, vind je hier. Er worden in ieder geval geen lijsten met (e-mail)adresgegevens per mail verstuurd. Schakel je een externe partij in voor de verzending? Dan heb je een verwerkersovereenkomst of een gegevensuitwisselingsovereenkomst nodig. Hier vind je meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Moet je voor diverse mailingen telkens iedereen uit een adressenbestand opnieuw om toestemming vragen?", "answer": "Idealiter worden deze adressenbestanden in de nabije toekomst gekoppeld aan het (nieuwe) CRM-systeem. Zolang dat niet het geval is, kun je gebruikmaken van onderstaande tekst bij iedere uitnodiging:\n\n\n\nUw contactgegevens komen voor in onze database. Wij gaan ervan uit dat u ook in de toekomst graag op de hoogte wilt worden gehouden van onze activiteiten. Wij gebruiken uw gegevens alleen voor <specificeren> en zullen die nooit doorgeven aan derden. Als u uit ons bestand verwijderd wilt worden, volstaat een mail aan <adres> met de tekst ‘verwijder mijn gegevens’.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen docenten cijfers aan studenten doorgeven via de mail?", "answer": "Persoonsgegevens moeten alleen toegankelijk zijn als er een duidelijk doel voor is én een wettelijke grondslag. Dat is er uiteraard voor onderwijsinstellingen om een student op de hoogte te brengen van zijn studieresultaat. Maar er is geen doel en grondslag om ook de medestudenten daarvan op de hoogte te brengen. Cijferlijsten met resultaten van meerdere studenten verspreiden is dus tegen de regels.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen we beeldmateriaal van studenten en afgestudeerden tonen?", "answer": "Voor professioneel gebruik (bijv. folder of website) moet je om toestemming vragen. Je moet daarbij kunnen aantonen dat je die toestemming hebt. Voor intern gebruik binnen de hogeschool kun je hier losser mee omgaan. Realiseer je wel dat een student of afgestudeerde altijd het recht heeft om de foto te laten verwijderen.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen we het privéadres van een medewerker geven als iemand een kaart wil sturen?", "answer": "In het ideale geval – beter: op termijn is dat een eis – kunnen medewerkers zelf eenvoudig aangeven in het personeelsinformatiesysteem of hun adresgegevens voor attenties en dergelijke mogen worden doorgegeven. Zolang het nog niet zo geregeld is, kan degene die een kaartje wil sturen de geschreven kaart laten posten door iemand die op grond van zijn functie toegang tot de gegevens heeft. Als dit om een of andere reden niet kan, laat dan je gezond verstand werken. Heb je redenen om aan de oprechtheid van het verzoek te twijfelen of zie je een ander bezwaar? Zo niet, geef het adres dan, bij voorkeur op een post-itje en niet als digitaal bestand.", "language": "nl"}, {"question": "Regelmatig vraagt mijn browser of hij het wachtwoord voor me op zal slaan? Wat is verstandig?", "answer": "Anderen kunnen bij de wachtwoorden\n\n\n\nDe browser (Edge, Chrome, Firefox,..) waarmee je het internet op gaat, vraagt overal waar je inlogt of het het wachtwoord moet onthouden. Als je dat wilt, wordt het wachtwoord automatisch ingevuld wanneer je de volgende keer op de site komt. Handig toch! Maar als je met meerdere personen een computer gebruikt of als anderen toegang hebben tot de computer, kunnen zij je wachtwoord eenvoudig achterhalen via de instellingen van de browser.\n\n\n\nSla wachtwoorden dus nooit op in de browser. \n\n\n\nOpgeslagen wachtwoorden gehackt\n\n\n\nEen ander risico loop je wanneer de computer is getroffen door malware. Kwaadwillenden zouden bij de opgeslagen wachtwoorden in de browser kunnen komen. Zorg daarom altijd dat het antivirusprogramma op de computer is bijgewerkt naar de laatste versie.\n\n\n\nHoe moet ik een wachtwoord bewaren?\n\n\n\nHet veiligste zijn je wachtwoorden wanneer ze niet onbeschermd op de computer staan, en natuurlijk ook niet op een briefje naast de computer. Gebruik voor elke website een ander wachtwoord. Dit voorkomt dat mocht een website  \"gehackt\" worden, de \"schade\" alleen beperkt is tot die ene website. Vind je het lastig om al deze wachtwoorden te onthouden, maak dan gebruik van een zg. wachtwoordmanager. Meer daarover leest u in het faq  'Wachtwoorden bewaren met een wachtwoordmanager'.\n\n\n\nDe reeds opgeslagen wachtwoorden in de browser wis je eenvoudig door een van de onderstaande handleidingen.\n\n\n\nOpgeslagen wachtwoorden wissen in Internet Explorer 11\n\n\n\nKlik rechtsboven op de knop met het tandwiel.Klik op Internetopties.Een venster met instellingen opent. je bent op het tabblad 'Algemeen'. Dat is goed. Klik onder het kopje 'Browsegeschiedenis' op Verwijderen.Zet een vinkje voor Wachtwoorden en haal desgewenst de vinkjes voor de andere opties weg.Klik op Verwijderen.Klik op OK.\n\n\n\nOpgeslagen wachtwoorden wissen in Chrome\n\n\n\nKlik rechtsboven op de knop met de drie puntjes.Klik op Instellingen.Blader naar onderen en klik op de blauwe link Geavanceerde instellingen weergeven.Klik onder het kopje 'Privacy' op Browsegegevens wissen.In het nieuwe venster staat een rijtje met zaken die verwijderd kunnen worden. Zet een vinkje voor Wachtwoorden en haal desgewenst de vinkjes voor de andere opties weg.Klik op Browsegegevens wissen.\n\n\n\nOpgeslagen wachtwoorden wissen in Firefox\n\n\n\nKlik rechtsboven op de knop met de drie streepjes.Klik op Opties.Klik op het tabblad Beveiliging.Klik op Opgeslagen Aanmeldingen.Klik op Alle verwijderen.Klik op Ja.Klik op Sluiten.\n\n\n\nOpgeslagen wachtwoorden wissen in Edge\n\n\n\nKlik rechtsboven op de knop met de drie puntjes.Klik op Instellingen.Klik onder 'Browsegegevens wissen' op Kies wat u wilt wissen.Zet een vinkje in het vakje voor Wachtwoorden.Klik op Wissen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom vind ik geen concrete instructies op datacare.nhlstenden.com?", "answer": "De website datacare.nhlstenden.com is vooral bedoeld om je bewust te maken van het belang van privacy en security.Je leest hier veel informatie over zaken waar je op moet letten. Concrete instructies leveren we in de vorm van voorlichtingsbijeenkomsten.Vanuit de Bestuursstaf geven de security officer (Freerk Bosscha) en de functionaris voor de gegevensbescherming (Willem Bakker) desgevraagd advies.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer mag ik de CC-functie in de mail gebruiken?", "answer": "Voor intern gebruik geldt dat persoonsgegevens (van bijvoorbeeld studenten) toegankelijk zijn op basis van ‘need to know’. Alleen wie de betreffende persoonsgegevens nodig heeft, mag ze zien. Bijvoorbeeld: een docent wil een beoordeling naar een student mailen, met een afstudeercoördinator en SLB-docent in de CC. De kernvraag hierbij is of alle partijen die beoordeling echt nodig hebben. Als dat het geval is, mogen ze gewoon in de CC. Wat niet mag is bijvoorbeeld een hele lijst met persoonsgegevens naar alle medewerkers van een opleiding versturen. Denk er dus bij alle persoonsgegevens die je verstuurt over na: heeft elke ontvanger deze informatie nodig?", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag de werkgever wel en niet doen en vragen als het om Corona gaat?", "answer": "Vind hier al je vragen én de antwoorden van de Autoriteit Persoonsgegevens.", "language": "nl"}, {"question": "Welke cloud-omgevingen kunnen we veilig gebruiken?", "answer": "Een veilige cloud-omgeving voor voorheen Stenden is voorlopig Microsoft365 OneDrive. Let er hierbij wel op dat je de bestanden niet met anderen deelt als dat niet de bedoeling is!Voor voorheen NHL is dat Google Drive, dat je vindt via Google Apps. Belangrijk is dat je de Google Drive van je NHL-account gebruikt.", "language": "nl"}, {"question": "What is a data breach?", "answer": "We speak of a data breach when\nsomeone has access to privacy-sensitive information that does not concern them.\n\n\n\n12 common examples:\n\n\n\nA stolen or lost laptopA stolen or lost telephone or iPadA lost USB stick containing personal dataAn email with sensitive personal information that was sent to the wrong person An email with an attachment consisting of a list of personal data that was sent to the wrong personA folder or document on SharePoint or OneDrive containing sensitive information about individuals or lists of personal data that are shared with the wrong individualAn information system that allows you to access data that are not intended for youA printout with an overview of (sensitive) personal data that was not collected from the printerLists or overviews of personal data of students or staff on public, free platforms such as DropboxA medical certificate from a student or employee that ends up in the wrong placeSomeone with a falsified or hacked account accessing your or anyone else's informationRansomware or malware preventing you from accessing your files.\n\n\n\n What are personal data? \n\n\n\nAll information that can be\ntraced back to a real person.\n\n\n\n How do I know when to report a data breach?\n\n\n\nPerform this simple test: \n\n\n\n Would you condone random people receiving this information on you?If yes, do you believe that all your students or colleagues would condone having their personal information shared with strangers? \n\n\n\n If it concerns personal data and the answer to either question is no, you must report the (suspected) data breach. \nDo you have any\ndoubts whether it is in fact a data breach?\nReport\nin case of doubt!", "language": "en"}, {"question": "What is the Data Protection Council?", "answer": "The NHL Stenden Data Protection\nCouncil (DPC) is a consultative and advisory body for policy in the area of\nprivacy (protection of personal data) and security (information security).\n\n\n\nThe DPC is composed of\nrepresentatives from all academies, liaison units, and departments. The members\nof the Information Security Steering Group are by default part of the DPC. \nThe daily management of the DPC consists of the Data Protection Officer and the\nSecurity Officer, both of whom are members of the Executive Staff. \n\n\n\nThe meetings are led by the DPO. \n\nThe members play an active role within their academy, service, or liaison unit\nand have direct access to and influence on the Management Team.", "language": "en"}, {"question": "What is your employer (not) allowed to do and to ask as far as Corona is concerned?", "answer": "Find all your questions here, with the answers of the Dutch Data Protection Authority. \n\n\n\n(unfortunately this page of the Dutch DPA is not available in English. Try Google Translate or Deepl).", "language": "en"}, {"question": "When may I use the CC option in email?", "answer": "It applies for internal use that personal details (for example of students) are accessible on the basis of ‘need to know’. Only those who need the personal details in question, may see them. For example: a lecturer wants to email an assessment to a student, with a graduation coordinator and SCC lecturer in the CC. The key question in this is whether all parties actually need this assessment. If that is the case, then they may be copied in the CC. What is not allowed, for example, is to send an entire list with personal details to all employees of a programme. Therefore when sending any personal details think carefully: does every recipient need this information?", "language": "en"}, {"question": "Which cloud environments can we use safely?", "answer": "A safe cloud environment for now for the former Stenden is Microsoft365 OneDrive. Make sure that you do not share files with others if that is not the intention! For the former NHL this is Google Drive, that you can find via Google Apps. It is important that you use the Google Drive of your NHL account.", "language": "en"}, {"question": "Why can I not find any specific instructions on datacare.nhlstenden.com?", "answer": "The website datacare.nhlstenden.com is primarily intended to make you aware of the importance of privacy and security. You can read a lot of information here about things that you need to consider. We provide specific instructions in the form of information meetings. From the Executive Staff the security officer (Freek Bosscha) and the data protection officer (Willem Bakker) give advice on request.", "language": "en"}, {"question": "Zijn laptops van NHL Stenden versleuteld?", "answer": "NHL Stenden wordt steeds meer één hogeschool. Dit is een omvangrijk proces en de ICT-voorzieningen zijn nog niet volledig geïntegreerd. Dit houdt in dat de laptops die aan NHL-zijde worden uitgereikt, al wel zijn versleuteld. Dit geldt helaas nog niet voor de Stenden-laptops. Daarbij worden nog tests uitgevoerd met de encryptie. De bedoeling is om voor deze zomer met de uitrol van nieuwe laptops te beginnen.", "language": "nl"}], "domain": "nhlstenden.com"}
{"id": 8763889, "language": "nl", "num_pairs": 34, "qa_pairs": [{"question": "Aan welke voorwaarden moet emballage voldoen?", "answer": "Emballage moet onbeschadigd en compleet zijn. Pallets moeten in originele staat aangeboden worden. Kannen, vaten en boxen moeten voorzien zijn van de dop en mogen geen gaten, scheuren of deuken vertonen. Alles dient schoon aangeboden te worden, er mag geen restproduct in of op de emballage aanwezig zijn. Wij nemen geen emballage retour van producten die niet door ons geleverd zijn.\r\nVoor het retourneren van bestellingen zijn te allen tijde onze algemene voorwaarden geldig.", "language": "nl"}, {"question": "Aan welke voorwaarden moet mijn retourzending voldoen?", "answer": "Te retourneren producten moeten opnieuw verkoopbaar zijn, d.w.z. dat ze schoon, ongebruikt, onbeschadigd en ongeopend zijn. Het product moet in de originele verpakking aangeboden worden of in dezelfde staat zoals het door ons is aangeleverd. Retourzendingen moeten binnen een redelijke tijd worden aangemeld en geretourneerd. Maatwerkproducten en speciaal bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd en worden niet vergoed.\r\nVoor het retourneren van bestellingen zijn te allen tijde onze algemene voorwaarden geldig.", "language": "nl"}, {"question": "Betaal ik dezelfde prijzen als in de winkel?", "answer": "Vos Capelle levert producten binnen de detail- en groothandel. In de winkel worden marktconforme consumentenprijzen berekend. Binnen de groothandel worden, afhankelijk van de hoeveelheid of sector waarin je werkzaam bent, bepaalde staffelprijzen, nettoprijzen of kortingen gehanteerd.", "language": "nl"}, {"question": "Een artikel is niet op voorraad, hoe kom ik achter de levertijd?", "answer": "Neem contact op met je adviseur of onze verkoop binnendienst via 0416-311326 om de verwachte levertijd op te vragen. Of stuur een aanvraag via ons contactformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik artikelen in mijn favorietenlijst plaatsen?", "answer": "Zoek het gewenste product op via het menu in de webshop of via de zoekfunctie bovenin het scherm en klik op het product om de productpagina te openen. Klik op de productpagina op het hartje. Als het hartje groen wordt betekent dit dat je product nu in je favorietenlijst staat. Deze is te vinden in jouw account. Vanuit de favorietenlijst kun je nu eenvoudig en snel je favorieten of meest gebruikte producten bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik contact opnemen?", "answer": "Je kunt contact opnemen met jouw eigen adviseur, onze administratie via het contactformulier of telefonisch via 0416-311326.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een artikel retourneren?", "answer": "Je hebt een bestelling geplaatst en ontvangen, maar om een bepaalde reden zou de bestelling of een deel hiervan geretourneerd moeten worden. Neem contact op met je adviseur, onze verkoop binnendienst of de afdeling waar je het product besteld hebt en geef aan wat je wil retourneren en wat de reden hiervan is. Nadat er door de betreffende medewerker van Vos Capelle akkoord is gegeven voor het retourneren, wordt er een afspraak gemaakt op welke wijze en wanneer dit gaat gebeuren. Maatwerkproducten en speciaal bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd en worden niet vergoed. Dit geldt ook voor gebruikte, beschadigde en incomplete producten.\r\nVoor het retourneren van bestellingen zijn te allen tijde onze algemene voorwaarden geldig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een product verwijderen uit mijn winkelwagentje?", "answer": "Klik rechtsboven in het scherm op het icoon van de winkelwagen. Aan de linkerkant zie je ‘Wijzig winkelwagentje’ staan. Door op het prullenbakje achter de artikelregel te klikken, wordt het product uit de bestellijst verwijderd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik emballage (statiegeldpallets, -kannen, -vaten, -multiboxen, enz.) aanbieden?", "answer": "Neem contact op met je adviseur, onze verkoop binnendienst of de afdeling waar je het emballage product besteld hebt en geef aan wat en hoeveel je aan wil bieden. Vervolgens wordt er afgesproken op welke wijze en wanneer de emballage wordt geretourneerd. In sommige gevallen wordt de levering direct door één van onze leveranciers verwerkt en afgeleverd, in dat geval zijn wij niet betrokken bij het retourneren van emballage. Indien mogelijk heeft emballage ruilen bij een nieuwe levering onze voorkeur. Wij nemen geen emballage retour van producten die niet door ons geleverd zijn.\r\nVoor het retourneren van bestellingen zijn te allen tijde onze algemene voorwaarden geldig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verleng ik mijn Bewijs van Vakbekwaamheid (spuitlicentie)?", "answer": "Op de website <link> kun je inloggen en de gevolgde bijeenkomsten bekijken. Ook kun je hier zien hoeveel bijeenkomsten je nog moet volgen voor het verlengen van de spuitlicentie. Het verlengen kun je ook doen via deze website. Vos Capelle organiseert zelf ook verlengingen voor de spuitlicentie, meestal worden deze in januari georganiseerd. Je ontvangt hier automatisch bericht van, ook staat informatie op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik een offerte aan?", "answer": "Je kunt hier gemakkelijk een offerte aanvragen. Vul de gevraagde gegevens en klik op ‘Verstuur’. Je offerte aanvraag wordt nu verstuurd en zal z.s.m. in behandeling worden genomen. Je kunt ook contact opnemen met je adviseur of met onze verkoop binnendienst via verkoop@voscapelle.nl of telefonisch via 0416-311326.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of ik voor een middel een Bewijs van Vakbekwaamheid (spuitlicentie) nodig heb?", "answer": "Bij middelen waar een spuitlicentie voor verplicht is, staat een link weergegeven naar het WETTELIJK GEBRUIKSVOORSCHRIFT. Hier kun je lezen waar en waarvoor het betreffende middel is toegelaten. Bij twijfel kun je contact opnemen met je adviseur.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik wanneer mijn bestelling geleverd wordt?", "answer": "We streven er naar om alle bestellingen binnen 48 uur uit te leveren. In sommige gevallen kan hier van afgeweken worden omdat bijvoorbeeld een product speciaal besteld moet worden, een product (tijdelijk) niet leverbaar is of het logistiek niet mogelijk is om de bestellingen binnen het gewenste tijdsbestek af te leveren. In dat geval word je door één van onze medewerkers geïnformeerd over de levertijd van je bestelling. Voor bepaalde producten en bestellingen gelden vaste leverdagen, ook hierover word je tijdig geïnformeerd door één van onze medewerkers.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt mijn bestelling afgeleverd?", "answer": "Afhankelijk van het formaat van de bestelling en het opgegeven afleveradres word je bestelling afgeleverd met eigen transport door één van onze chauffeurs (per vrachtwagen of bestelbus) of verstuurd per pakketdienst of transporteur. Sommige bestellingen worden direct door één van onze leveranciers verwerkt en afgeleverd, in dat geval zijn wij niet betrokken bij het verwerken, verpakken en verzenden van de bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?", "answer": "Klik in het inlogscherm op de knop ‘Wachtwoord vergeten’. Je komt nu automatisch in een volgend scherm waar je het e-mailadres in kunt vullen wat bij het account hoort. Klik vervolgens op ‘Wachtwoord resetten’. Je ontvangt binnen enkele seconden een e-mail met een link waarmee je een nieuw wachtwoord in kunt stellen.\r\n\r\nJe kunt ook contact opnemen met onze administratie via het contactformulier of telefonisch via 0416-311326.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een vraag over een artikel, met welke afdeling kan ik contact opnemen?", "answer": "Vragen over producten kun je telefonisch stellen via 0416-311326. Kies de gewenste optie in het telefoonmenu. Je kunt ook een e-mail sturen naar verkoop@voscapelle.nl. Onze collega’s zullen je vraag direct beantwoorden of je in contact brengen met een collega van de juiste afdeling.\r\n\r\nDe volgende keuzes kun je maken in ons telefoonmenu:\r\n\r\nOptie 1                 Verkoop zakelijk\r\n\r\nOptie 2                 Winkel\r\n\r\nOptie 3                 Robotmaaiers en tuinberegening\r\n\r\nOptie 4                 Tuinbouwtechniek\r\nOptie 5                 Werkplaats\r\n\r\nOptie 6                 Safety en bedrijfskleding\r\n\r\nOptie 7                 Administratie", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nog geen inloggegevens, hoe kom ik hieraan?", "answer": "Je kunt via dit formulier een account aanvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan de webshop niet vinden, hoe kom ik daar?", "answer": "Klik in de menubalk  bovenin het scherm op de knop ‘Webshop’. Je komt nu direct in het hoofdmenu van de webshop.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan een product niet vinden, hoe kan dat?", "answer": "Misschien zoek je niet in de juiste productgroep, ga terug naar het hoofdmenu en probeer opnieuw te zoeken in een andere productgroep.\r\n\tMisschien wijkt de ingegeven zoeknaam af van de omschrijving van het product. Probeer de zoeknaam aan te passen of zoek het gewenste product op via het menu in de webshop.\r\n\tHet product wat je zoekt is niet meer leverbaar, moet speciaal besteld worden of is niet online beschikbaar. Neem contact op met je adviseur of onze verkoop binnendienst via 0416-311326/verkoop@voscapelle.nl voor de mogelijkheden of een alternatief.\r\n\tOmdat we altijd bezig zijn ons assortiment te optimaliseren kan het zijn dat nog niet alle producten online beschikbaar zijn. We zetten nieuwe producten gefaseerd in onze webshop.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn bestelling zelf afhalen, kan dat?", "answer": "Het is mogelijk om je bestelling af te halen tijdens de openingstijden van de winkel op ons bezoekadres aan de Hoofdstraat 35 te Sprang-Capelle. Je kunt je melden bij één van de medewerkers aan de balie in de winkel, zij zorgen dat je de bestelling ontvangt.\r\nHet is wel belangrijk dat je tijdig aan geeft dat je de bestelling zelf af komt halen, anders bestaat de kans dat deze al verzonden is en je voor niets komt. Je kunt hiervoor contact opnemen met afdeling logistiek of verkoop binnendienst via 0416-311326.\r\n\r\nVos Capelle is van maandag t/m donderdag geopend van 08.00 uur tot 18.00 uur. Op vrijdag zijn onze winkel en werkplaats tot 20.00 uur geopend en op zaterdag van 08.00 uur tot 16.00 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord op te slaan?", "answer": "Of je gebruikersnaam en/of wachtwoord wordt opgeslagen is afhankelijk van de beveiligingsinstellingen op het apparaat (pc, tablet of smartphone) waarop je aan het werk bent. Indien het toegestaan is om je gebruikersnaam en/of wachtwoord op te slaan, zal dit automatisch gevraagd worden tijdens het inloggen. Door akkoord te gaan worden je gegevens opgeslagen en hoef je je gebruikersnaam en/of wachtwoord de volgende keer niet meer in te vullen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik als particulier gebruik maken van de webshop?", "answer": "Momenteel is de webshop nog niet beschikbaar voor particuliere klanten maar deze wens is er wel voor de toekomst. Hier wordt aan gewerkt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zelf mijn favorieten aanpassen?", "answer": "Favorieten toevoegen:\r\nZoek het gewenste product op via het menu in de webshop of via de zoekfunctie en klik op het product om de productpagina te openen. Klik op de productpagina op het hartje. Als het hartje groen wordt betekent dit dat je product nu in je favorietenlijst staat. Deze is te vinden in jouw account. Vanuit de favorietenlijst kun je nu eenvoudig en snel je favorieten of meest gebruikte producten bestellen.\r\n\r\nFavorieten verwijderen:\r\nIn je account vind je jouw favorietenlijst. Hier kun je zelf favorieten verwijderen door op het groene hartje te klikken.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn gegevens (naam/e-mailadres/bedrijfsgegevens/adres) kloppen niet. Hoe kan ik dit aanpassen?", "answer": "In je account vind je je klantgegevens. Bij deze gegevens staat een knop ‘Bewerken’. Als je hierop klikt kun je de accountgegevens bewerken.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn licentie is (bijna) verlopen, kan ik nog gewasbeschermingsmiddelen kopen?", "answer": "Zolang je licentie niet verlopen is, is deze geldig en kun je dus gewasbeschermingsmiddelen kopen. Wil je middelen in kunnen blijven kopen? Zorg er dan voor dat je je licentie tijdig verlengd! Als deze eenmaal verlopen is, is verlengen niet meer mogelijk en moet je opnieuw een opleiding volgen.\r\n\r\nDe geldigheidsdatum staat vermeld op je bewijs van vakbekwaamheid/spuitlicentie pas.\r\n\r\nLet er ook op dat je alleen middelen in mag kopen die voor jouw toepassing toegelaten zijn en dat je niet meer inkoopt dan nodig is. De meest actuele informatie over gewasbeschermingsmiddelen en toelatingen kun je vinden op <link> Of neem contact op met je adviseur.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik inloggen?", "answer": "Boven de menubalk (naast de taalkeuzeknop) vind je het icoontje waarmee je in kunt loggen. Wanneer je hier op klikt kom je direct op het inlogscherm waar je je gebruikersnaam en wachtwoord in kunt vullen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn bestelhistorie bekijken?", "answer": "In je account vind je een pagina met ‘Mijn bestellingen’. Hier staat jouw bestelhistorie weergegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden?", "answer": "De algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden vind je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom inloggen?", "answer": "Wanneer je inlogt is het mogelijk om gebruik te maken van de webshop. Via de webshop kun je snel en eenvoudig prijzen bekijken, voorraad checken en bestellingen plaatsen. Op de webshop kun je ook een favorietenlijst aanmaken waar je producten in kan plaatsen die je interessant vindt of vaak nodig hebt. Als je ingelogd bent kun je ook je gegevens wijzigen of je bestelhistorie bekijken.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kan ik niets bestellen en zie ik geen prijzen?", "answer": "Bestellen en prijzen bekijken gaat alleen wanneer je ingelogd bent. Om te kunnen inloggen moet je in het bezit zijn van een gebruikersnaam en wachtwoord.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom lukt het niet om in te loggen/ontvang ik geen wachtwoord?", "answer": "Controleer of het emailadres goed geschreven is en er geen spaties in het adres staan. Mocht het nog steeds niet lukken, stuur dan een mail naar info@voscapelle.nl of bel 0416-311326.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de openingstijden?", "answer": "Vos Capelle is van maandag t/m donderdag geopend van 08.00 uur tot 18.00 uur. Op vrijdag zijn onze winkel en werkplaats tot 20.00 uur geopend en op zaterdag van 08.00 uur tot 16.00 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is mijn contactpersoon?", "answer": "Ik ben een particuliere klant: voor advies, vragen of bestellingen kun je tijdens openingstijden terecht bij één van collega’s van de winkel of afdeling tuinmachines en werkplaats. Vos Capelle is van maandag t/m donderdag geopend van 08.00 uur tot 18.00 uur. Op vrijdag zijn onze winkel en werkplaats tot 20.00 uur geopend en op zaterdag van 08.00 uur tot 16.00 uur. Bellen mag natuurlijk ook via 0416-311326, kies optie 2 voor de winkel en optie 3 voor tuinmachines en werkplaats. Buiten de openingstijden kun je een e-mail sturen naar info@voscapelle.nl, je bericht zal de volgende werkdag door de betreffende afdeling in behandeling worden genomen.\r\n\tIk ben een professionele klant: wanneer je inschrijft als klant krijg je automatisch een adviseur toegewezen die gespecialiseerd is in de sector waarin je bedrijf werkzaam is. Voor advies, vragen of bestellingen kun je terecht bij één van onze adviseurs. Per afdeling zijn er één of meerdere specialisten die je te woord kunnen staan, onze afdelingen voor professionele klanten zijn: tuinbouw, openbaar groen, techniek en safety. Meer informatie over de verschillende afdelingen vind je hier. Natuurlijk kun je ook contact opnemen met onze verkoop binnendienst via 0416-311326 of per e-mail via verkoop@voscapelle.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Wie verwerkt mijn bestelling?", "answer": "Nadat de bestelling verstuurd is ontvangt onze verkoop binnendienst een melding dat er een bestelling geplaatst is via de webshop. Door één van de medewerkers wordt de bestelling gecontroleerd, eventuele notities worden verwerkt en de bestelling wordt voltooid. De bestelde producten worden verpakt door onze magazijnmedewerkers. Tot slot wordt de bestelling afgeleverd door één van onze chauffeurs of verstuurd per pakketdienst of transporteur. Sommige bestellingen worden direct door één van onze leveranciers verwerkt en afgeleverd, in dat geval zijn wij niet betrokken bij het verwerken, verpakken en verzenden van de bestelling.", "language": "nl"}], "domain": "voscapelle.nl"}
{"id": 13073256, "language": "nl", "num_pairs": 34, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik MDF het beste schilderen?", "answer": "MDF is leverbaar in diverse kwaliteiten. Kijkt u uit voor wasrestanten op de plaat. Bij fabricage van MDF worden houtvezels met lijm onder zeer hoge druk samengeperst. Om de plaat na fabricage makkelijk uit de mal te kunnen lossen zijn sommige kwaliteiten voorzien van een dunne waslaag. Restanten kunnen op de plaat blijven zitten en veroorzaken later onthechting van uw verfsysteem. Vooraf ontvetten voorkomt deze problemen. Gebruik hiervoor echter geen thinner, want dit lost de lijm in de MDF weer op. Het beste kunt u een doek met wasbenzine zeer losjes langs het MDF halen. Niet iedere (grond)verf is geschikt voor gebruik op MDF, omdat sommige verven stoffen bevatten die reageren met de lijm in de MDF. Gebruik Vestingh GB Aqua watergedragen grondverf om geen risico te lopen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de drogingstijd van de WandCoating verlengen?", "answer": "Om nat-in-nat te kunnen werken is het belangrijk dat de maat van de rollers is aangepast aan de oppervlakte die wordt gecoat. Daarnaast is het raadzaam de omgevingstemperatuur zo laag mogelijk te houden, en ramen en deuren te sluiten om tocht te voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik het beste houtwerk buiten behandelen?", "answer": "Onbehandeld nieuw houtwerk gladschuren met fijn schuurpapier, bijvoorbeeld P220. Aangetaste delen, zoals vergrijsde en verweerde delen, schuren tot deze plekken zijn verdwenen en uitsluitend gezond ogend hout over blijft. Na het schuren het stof verwijderen met een kleefdoekje. Let vooral op zwakke plekken in de hoeken van kozijnen en op het kitwerk langs het glas. Daarnaast vereisen liggende delen extra aandacht. Van reeds geschilderd hout de liggende delen en de eerste 10 cm van staande delen welke de liggende delen raken, volledig kaalschuren of kaal maken m.b.v. een verfkrabber of verfföhn. Oude aangetaste kitranden wegsnijden en opnieuw aanbrengen van een goede overschilderbare kit, zoals Den Braven Hybriseal 2PS. Lees ook onze verftip over de overschilderbaarheid van kitten. Een duurzaam verfsysteem bestaat uit minimaal 4 lagen verf, 2 lagen grondverf en 2 lagen aflak. Eventuele oneffenheden worden geplamuurd met een 2-componenten epoxyplamuur. Deze licht opschuren. De eerste laag Vestingh GB Alkyd grondverf voor buiten altijd 25% verdunnen met terpentine voor een optimale hechting en bescherming van het hout. Licht schuren indien nodig. Hierna dient een nog keer onverdund te worden gegrond om de oppervlakte alvast dekkend in de juiste kleur te maken. Vestingh grondverven kunnen zonder meerprijs in exact dezelfde kleuren worden gemengd als de aflak. Hierna dient het geheel 2 maal te worden afgelakt met Vestingh ZD Silicon in hoogglans of zijdeglans of de Vestingh BD Bootlak dekkend in hoogglans. Zie ook ons applicatie-advies schilderwerk hout buiten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn houtwerk buiten transparant schilderen?", "answer": "Bij een transparante afwerking blijven alle onregelmatigheden in de ondergrond zichtbaar. Daarom is het belangrijk dat bij verweerde plekken, zwarte plekjes (schimmel) onder de laklaag, of losgelaten verflagen, alles kaalgeschuurd wordt. Dan kan een nieuw verfsysteem vanaf het begin worden opgebouwd, om tot een duurzaam resultaat te komen. Na het schuren het stof verwijderen met een kleefdoekje. Als eerste dienen 2 lagen Vestingh HM HoutveredelingsMiddel aangebracht te worden voor een diepe binnendringing in het hout. Dit is noodzakelijk voor een optimale hechting en bescherming. Naar wens kan deze op kleur gemaakt worden. Hierna dienen minimaal 2 lagen Vestingh BB Blanke bootlak aangebracht worden voor een kras- en slagvaste hoogglans afwerking. Tijdig onderhoud bespaart veel werk en tijd. Controleer uw schilderwerk minimaal 1 x per half jaar op beschadigingen en repareer deze direct bij constatering, om aantasting van uw houtwerk te voorkomen. Breng ook tijdig een nieuwe laag Vestingh BB Blanke bootlak aan, wanneer de verflaag zijn glans verliest. Indien u een zijdeglans uiterlijk prefereert, kunt u 3 lagen Vestingh HB Houtbeits voor Buiten aan te brengen. Deze kan naar wens op kleur gemaakt worden. Vestingh HB Houtbeits voor Buiten is een zijdeglanzende, waterverdunbare alkyd-emulsie. Dit is de allernieuwste stand van techniek op het gebied van buitenbeits en combineert de voordelen van een watergedragen product met die van een terpentine gedragen product. Ook voor dit product geldt: tijdig onderhoud bespaart veel werk en tijd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat de WandCoating volledig uitgehard is?", "answer": "De WandCoating is na 4 uur overschilderbaar. Na 7 dagen is deze volledig uitgehard.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is het mengsel van de 2 componenten te verwerken?", "answer": "De wandcoating is na het mengen van de 2 componenten 2 uur verwerkbaar. Omdat de overschildertijd tussen de lagen 4 uur is, moet u dus aanmaken wat u per laag gaat gebruiken.Daarna kunt u het restant laten uitharden op een veilige plaats (onbereikbaar voor kinderen en huisdieren).Het uitgeharde restant kunt u bij het normale huisafval afvoeren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang moet je wachten tussen de lagen wandcoating?", "answer": "Tussen de lagen is een droogtijd van 4 uur noodzakelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met Farrow and Ball bestellingen?", "answer": "De Estate Emulsion muurverf en de Estate Eggshell lak en de overige verven van Farrow and Ball mogen niet retour gezonden worden. Dit wordt namelijk speciaal voor u op kleur gemengd.(Klik hier voor ons retourbeleid.)Om kleurkeuze-stress te voorkomen, raden we je aan om een sample te proberen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geknoeid, wat nu?", "answer": "Als de WandCoating is gekomen op ongewenste plaatsen, dient u dit zo snel als mogelijk te verwijderen met een licht vochtige, enigszins warme doek. Indien de WandCoating uitgehard is, is deze alleen door mechanisch schuren of schrapen te verwijderen. Het spreekt voor zicht als dit op kwetsbare ondergronden gebeurd hierdoor schade kan ontstaan. We adviseren daarom alle omliggende oppervlakken goed af te dekken en handschoenen te dragen tijdens de verwerking.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb waterschade gehad door een lekkage, wat kan ik het beste doen om de waterkringen over te schilderen?", "answer": "Voordat u met schilderen begint dient u natuurlijk eerst de reden van de lekkage op te lossen. Indien de waterplekken slechts plaatselijk zijn, brengt u 2 lagen Vestingh RM Renovatie Muurverf Isolerend aan in een mooie volle laag, deze voorkomt doorslag van de waterplekken. Doet u dit niet dan zal de vlek bij de behandeling met een normale muurverf gewoon weer doorslaan in elke volgende laag. Indien de watervlekken maar zeer gering aanwezig zijn op een grote wand, kunt u er ook voor kiezen alleen de waterkringen (en een ruime marge hieromheen) voor te strijken met Vestingh WS Wegenverf/Isolatieverf, en de rest van de wand na deze voorbehandeling met een normale muurverf zoals de Vestingh TM TopMat schrobvaste muurverf te schilderen of de Vestingh PF PlafondFinish voor plafonds.", "language": "nl"}, {"question": "In hoeveel lagen wordt de wandcoating aangebracht?", "answer": "De wandcoating dient in 2 volle lagen te worden aangebracht. Let op dat u alles raakt en de banen nat-in-nat aanbrengt, zodat u geen banen en aanzetten gaat zien. Een gedegen en vlotte verwerking is daarom belangrijk.", "language": "nl"}, {"question": "Is de Vestingh WandCoating makkelijk aan te brengen?", "answer": "Zeker, onze Vestingh verflijn is zo ontwikkeld dat de verwerking voor iemand met een beetje handigheid prima te verwerken zijn. Schilderervaring is handig om vlot en netjes te kunnen werken.Er is een zeer uitgebreid applicatieadvies beschikbaar, waarin alle aandachtspunten duidelijk uitgelegd zijn, en is er op de website een instructievideo aanwezig, waarin de verwerking van het product stap voor stap wordt uitgelegd. Een goede voorbereiding is belangrijk, lees daarom het applicatieadvies goed door. Bij eventuele vragen of onduidelijkheden kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Is de WandCoating over alle muurverven aan te brengen?", "answer": "De sterkte van de WandCoating wordt grotendeels bepaald door de stabiliteit van de ondergrond. Het spreekt voor zich dat de ondergrond draagkrachtig, schoon, droog en vetvrij moet zijn. We adviseren een professionele kwaliteit muurverf, met een schrobvastheidsklasse 1 of 2. Deze zijn dermate sterk dat daarop de WandCoating uitstekend functioneert. De WandCoating is getest op vrijwel alle ons beschikbare kwaliteitsverfmerken.  Neem bij twijfel contact met ons op. Een proefzetting (op een niet direct zichtbare plaats) kan uitsluitsel geven. Deze proefzetting kan zonder verharder worden gedaan, zodat er geen onnodige hoeveelheid WandCoating aangemaakt moet worden.", "language": "nl"}, {"question": "Is de WandCoating overschilderbaar?", "answer": "Ja, de WandCoating is overschilderbaar met professionele muurverven (schrobvastheidsklasse 1 of 2), zoals de Vestingh TM TopMat. Daarna is de WandCoating ook gewoon weer aan te brengen.U dient er wel voor te zorgen dat de WandCoating eerst goed schoon, droog en vetvrij gemaakt wordt, en licht dofgeschuurd wordt (met bijvoorbeeld een schuurspons, ScotchBrite of zeer fijn schuurpapier), en daarna goed stofvrij gemaakt wordt. Uiteraard kunnen op eventuele overgangen laagdikteverschillen zichtbaar blijven, als de nieuwe muurverf in minimale laagdikte en structuur wordt aangebracht. Indien dit onwenselijk is, kunt u deze overgangen met zeer fijn schuurpapier glad maken, en daarna met een grovere muurverfroller welke wat structuur achterlaat de muurverf in volle lagen aanbrengen.", "language": "nl"}, {"question": "Is de WandCoating volledig transparant?", "answer": "De WandCoating is volledig transparant en niet-vergelend (niet in het donker en niet in het zonlicht). De ondergrond moet dan uiteraard wel bestaan uit ook een kleurstabiele muurverf.Door de matteringsmiddelen in de matte uitvoering kan de WandCoating op hele donkere kleuren iets zichtbaar blijven. Dan kunt u het beste contact met ons opnemen, dan kunnen we de WandCoating aankleuren in dezelfde kleur als de achtergrond, waardoor dit effect uitblijft.", "language": "nl"}, {"question": "Is de WandCoating waterverdunbaar?", "answer": "Jazeker, de WandCoating is waterverdunbaar. Dat betekent ook dat de geurbelasting tijdens de verwerking enorm laag is. Het milieu wordt niet onnodig belast en het is prettig voor de verwerker.", "language": "nl"}, {"question": "Is de wandcoating toepasbaar op alle kleuren?", "answer": "Door de matteringsmiddelen in de matte uitvoering kan de WandCoating op hele donkere kleuren iets zichtbaar blijven. Dan kunt u het beste contact met ons opnemen, dan kunnen we de WandCoating aankleuren in dezelfde kleur als de achtergrond, waardoor dit effect uitblijft.", "language": "nl"}, {"question": "Is een verschil zichtbaar tussen de gecoate oppervlakken met WandCoating en andere muurverfoppervlakken?", "answer": "Ja er is een oppervlakteverschil aanwezig tussen de gecoate oppervlakken en de overige oppervlakken met muurverf. Indien u dit verschil niet wenst te benadrukken, kunt u er voor kiezen om de gehele muur (van hoek tot hoek) te coaten. Daarnaast kan een overgang ook heel rustig ogen. Er zijn vele klanten die de WandCoating in de vestibule, hal, entree en trapopgang toepassen als soort smetplint of lambrisering. Het effect kan heel mooi zijn en het vergroot de reinigbaarheid en kans op beschadigingen van de gecoate oppervlakken wordt aanzienlijk verkleind. In onze showroom in Bussum zijn stalen beschikbaar om u het verschil in uitstraling te laten zien.", "language": "nl"}, {"question": "Is het werken met een 2 componenten systeem ingewikkeld?", "answer": "Nee, als u juiste mengverhouding aanhoudt (6 : 1) en dit mengsel goed met elkaar vermengd, is het gewoon te verwerken als een normale verf. U dient dit wel binnen 2 uur te verwerken, maak daarom niet meer aan dat dat u in 2 uur kunt verwerken. Gebruik bij elke laag nieuw verwerkingsmateriaal om vervuiling van uitgeharde deeltjes te voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de WandCoating ook tegen (alcoholhoudende) reinigingsmiddelen?", "answer": "Jazeker, de WandCoating is samengesteld met de sterkste bindmiddelcombinatie wat technisch haalbaar is. Na 24 uur droging is deze licht belastbaar (vocht). Na 7 dagen is deze volledig uitgehard, en dus ook volledig belastbaar met vet, vocht, alcohol etc, waardoor deze onder andere goed reinigbaar is met water, neutrale reinigingsmiddelen en interieur/glasreinigers.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de WandCoating tegen inkt?", "answer": "De WandCoating is, zoals vrijwel alle verven, coatings en kunststoffen, wel gevoelig voor inktvervuiling. Inkt heeft vanwege de chemische samenstelling en kleurkracht de eigenschappen dat het erg lastig te verwijderen is.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de WandCoating tegen warmte?", "answer": "Zeker, de WandCoating is getest tot een maximale (kortstondige) belasting van 90 graden. Bij een hogere belastingstemperatuur of belastingsduur kan er een effect ontstaan in de onderliggende muurverf of in het daaronder aanwezige stucwerk. Het spreekt voor zich dat dit ook effect zal hebben op de stabiliteit van de WandCoating.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik afplaktape / maskingtape gebruiken op de overgangen?", "answer": "Ja dat kan, wanneer deze op verse of kwetsbare verflagen wordt aangebracht is het belangrijk dat u tape met een lage kleefkracht gebruikt, zoals de Vestingh Washi Purple. Voor overige ondergronden (steen, tegels, etc) kunt u volstaan met de afplaktape uit het verwerkingspakket (Vestingh Washi Gold). U dient per laag nieuwe tape aan te brengen, omdat anders de kans bestaat dat u met het verwijderen van de tape ook delen van de WandCoating mee verwijderd. Daarnaast kan (als de muurverf niet goed is gehecht aan de ondergrond) schade ontstaan aan het achterliggende schilderwerk. Daarom dient u het verwijderen van de tape zo snel als mogelijk na het aanbrengen van de WandCoating te verwijderen, en dit met de nodige zorgvuldigheid en nauwkeurigheid uitvoert.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de gereedschappen en rollers reinigen en hergebruiken?", "answer": "Nee, het mengsel is na mengen van de 2 componenten naast fysisch ook chemisch aan het uitharden. Hierdoor is per laag een nieuwe roller en bakje benodigd. Uitspoelen is af te raden, omdat hiermee het milieu onnodig wordt belast en het resultaat niet voldoende zal zijn. In het verwerkingspakket zitten voldoende materialen om de WandCoating in 2 lagen aan te brengen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met watergedragen verf over terpentine gedragen verf schilderen?", "answer": "Als watergedragen verflagen van een niet professionele kwaliteit weer worden overgeschilderd met een alkyd, kan er op den duur onthechting en barstvorming ontstaan. Dit komt door spanningsverschillen tussen beide verftypen. Om geen risico te nemen kunt u een watergedragen verf het beste opnieuw schilderen met een watergedragen verf, zoals Vestingh PU aqua semiglans of zijdeglans. Terpentine gedragen producten van de Vestingh zijn prima te combineren met watergedragen Vestingh producten. Dus indien gewenst kunt u Vestingh watergedagen grondverf overschilderen met Vestingh terpentine gedragen verven en andersom, mits de lagen voldoende droog en doorgehard zijn (na normaliter 18 tot 24 uur per laag). Omdat bij buitenschilderwerk de duurzaamheid en uitstraling een zeer belangrijk aspect is, adviseren wij u voor buiten altijd oplosmiddelgedragen verfsystemen te gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke verf kan ik mijn zwembad het beste schilderen?", "answer": "Dit is sterk afhankelijk van het type zwembad en de staat van de ondergrond. De Vestingh levert verschillende types bassinverf, zodat wij voor ieder type bassin een geschikte verf kunnen aanbieden. Vestingh CZ Chloorrubber Zwembadverf is in alle lichte kleuren leverbaar. Er zijn zeer veel factoren van invloed op de keuze van het juiste type zwembadcoating, zoals type zwembad, type bodem waarin het zwembad ligt, al dan niet poederende ondergrond, al dan niet een chloorsysteem in het zwembad, kale ondergrond of reeds geschilderd en ook het klimaat. Voor een deskundig advies op uw specifieke situatie toegepast, neemt u per telefoon of e-mail contact op met ons. Onze specialisten kunnen indien gewenst bij uw zwembad komen kijken voor een advies op maat. Onze zwembadverf wordt regelmatig verzonden naar zowel particulieren als openbare zwembaden en campings in binnen- en buitenland. Kijk ook even op ons applicatie-advies zwembadverven.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke verfcondities moet ik rekening houden bij buiten schilderwerk?", "answer": "Het beste is om te werken bij temperaturen die liggen tussen de 10 en 25 ºC. Bij 25 ºC droogt de verf wel erg snel. Daardoor kan de verf minder goed vloeien en glanst de verf minder.Schilder nooit in direct (fel) zonlicht! Hierdoor kunnen blaasjes tot blazen in de verflaag ontstaan. Het vochtpercentage van beton en ondergronden van steen mogen maximaal 4% zijn, voor gipsgebonden ondergronden is dat maximaal 1%. Voor houtwerk geldt een maximum van 16% vocht. Verder geldt dat, wanneer de relatieve vochtigheid boven de 85% komt, er geen goede resultaten meer worden verkregen. Denk hierbij aan zeer trage droging en verminderde hechting tot condensvorming op de natte verf, waardoor matte plekken ontstaan. Dit betekent ook dat u rekening dient te houden met de droogtijd van de verf. Indien de verf nog niet droog is als de dauw invalt, dan bestaat de kans dat de verf mat wordt. Houdt er dus rekening mee dat u in een vochtig jaargetijde soms na 15:00 niet meer kunt schilderen! Zorg daarnaast dat de ondergrond minimaal 3 oC boven het dauwpunt van de omringende lucht ligt. Verdamping van terpentine uit de verflaag, kost energie, hierdoor koelt de natte verflaag af. Wanneer hierdoor het dauwpunt (dit is de luchttemperatuur waarbij de relatieve luchtvochtigheid 100% is) wordt bereikt, slaat vocht neer op de verflaag en ontstaan matte plekken tot zelfs onthechting van uw verflaag op termijn.", "language": "nl"}, {"question": "Moet de ondergrond volledig droog zijn, voordat de WandCoating aangebracht kan worden?", "answer": "Ja, de ondergrond moet volledig droog zijn. Gipsstucwerk mag maximaal 1% vocht bevatten. Omdat de WandCoating een volledige waterdichting geeft, kan er anders restvocht opgesloten worden, waardoor (op termijn) onthechting kan plaatsvinden.", "language": "nl"}, {"question": "Op welk termijn kan ik een ongekleurd product retour sturen?", "answer": "Niet blij met het product? Tot twee weken na ontvangst van je bestelling, mag je het ongekleurde product retour sturen. Voor retourzendingen mag je contact met ons opnemen. Dan zorgen wij dat je een etiket ontvangt om het terug te sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer heb ik een groot of een klein verwerkingspakket nodig?", "answer": "Voor een gemiddelde keukenachterwand met bovenkastjes of legplanken volstaat het kleine verwerkingspakket. Wilt u grotere oppervlakken gaan voorzien van de WandCoating, dan zijn grotere rollers essentieel om mooi vol en nat-in-nat te kunnen werken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de beste voorbehandeling voor het toepassen van de WandCoating?", "answer": "Nieuw stucwerk dient droog te zijn, en voorgestreken met een professioneel fixeermiddel (zoals de Vestingh FX) om de zuiging op te heffen en een goede hechting op het stucwerk te verkrijgen. Daarna minimaal 2 lagen professionele muurverf (zoals de Vestingh TM TopMat) aanbrengen, in ieder geval tot een dekkend resultaat ontstaat. Daarna 2 lagen WandCoating aanbrengen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke producten mag ik retour te sturen?", "answer": "Een product retour sturen kan alleen indien het niet persoonlijk op kleur is gemengd. Al onze verven en coatings worden namelijk op aanvraag gekleurd. We kunnen aangekleurde producten dus niet retour nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke verwerkingsmaterialen moet ik gebruiken voor het aanbrengen van de WandCoating?", "answer": "We hebben een verwerkingspakket voor u samengesteld, met daarin de juiste materialen om de WandCoating te verwerken. Deze worden aangeboden tegen 40% korting, zodat u deze materialen nergens goedkoper kunt krijgen, en in ieder geval zeker weet dat de verwerking optimaal gebeurd. Het gebruik van andere verwerkingsmaterialen (rollers, kwasten) kan resulteren in een onverwacht resultaat, en daarvoor kunnen we geen aansprakelijkheid aanvaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt ammonia nog gebruikt om te ontvetten?", "answer": "Reinigingsmiddelen vallen nog niet onder de vervangingsplicht voor oplosmiddelen. Ammonia is een veelgebruikte verfreiniger. Het stinkt echter en in hoge concentraties in de lucht is het schadelijk voor het milieu en uw gezondheid. Daarnaast is de werking van ammonia zwak, echt ontvetten van vette aanslag zal moeilijk blijken. Een zeer goed en milieuvriendelijk alternatief voor ammonia is Vestingh VR professionele Verfreiniger. Dit reinigt, ontvet en etst de oude verflagen, waardoor er een optimale hechting van de nieuwe verf plaatsvindt. Het etsen maakt de verflagen ruwer en matter, wat vergelijkbaar is met heel licht schuren. Dan hoeft u bij binnenschilderwerk niet meer te schuren voor een goede hechting. Dit bespaart u veel tijd, moeite en stof in huis! Voor het reinigen van muurverven mengt u de Vestingh VR professionele verfreiniger in een verhouding van 1:100 in water en voor houtverf is de verhouding 1:10. Gebruik de groene kant van een professionele kwaliteit viscose schuurspons. Maak hiermee de oppervlakte stevig schoon. Laat dit even inwerken en hierna nawassen met schoon water met de gele kant van de schuurspons en goed laten drogen.", "language": "nl"}], "domain": "vestingh.nl"}
{"id": 6678009, "language": "nl", "num_pairs": 33, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang is de wachttijd?", "answer": "Het kan zijn dat je voor een intakegesprek bij de psychiater pas over een aantal weken terecht kunt. Wij nemen voor al onze patiënten graag de tijd en plannen daarom maximaal één intakegesprek per dag. Vervolgafspraken zijn echter sneller in te plannen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik dat mijn behandelaar de juiste opleiding heeft gevolgd?", "answer": "Het BIG-register geeft duidelijkheid over de bevoegdheid van een arts, psychotherapeut of GZ-psycholoog. Een vaktherapeut met een erkende bachelor kun je terugvinden bij de federatie voor vaktherapeuten. Een erkende zorgverlener is ook geregistreerd in het AGB-register met een unieke code. Dit is een Algemeen GegevensBeheer-code (kort: AGB-code), een landelijke code waarmee de zorgaanbieder kan worden herkend.", "language": "nl"}, {"question": "Ik snap het bedrag van de rekening van mijn verzekering niet?", "answer": "Wij hebben geen invloed op de rekening die u van de verzekering krijgt. Binnen de specialistische GGZ wordt in Diagnose Behandel Combinaties (DBC’s) gedeclareerd. In deze DBC’s zijn alle verrichtingen die bij een diagnose en bij de behandeling horen (directe en indirecte tijd, zoals verslaglegging), samengevoegd tot één zorgproduct/prestatie. Elke DBC heeft een eigen tarief. Meer informatie hierover vind je op de website van de Nederlandse Zorg Autoriteit (NZa). De DBC’s worden pas na het afsluiten van de volledige behandeling of na een jaar in rekening gebracht. Ook dan pas zul je van je verzekeraar een rekening krijgen om je eigen risico te voldoen.", "language": "nl"}, {"question": "Is een psychiater er alleen voor hele zware gevallen en mensen die “in de war zijn”?", "answer": "Nee, een psychiater heeft een hele brede opleiding; hij/zij is arts en psychotherapeut. Dat betekent dat hij/zij geschoold is om lichte problematiek tot ernstige problematiek te behandelen, waarbij zijn/haar medische achtergrond van groot voordeel kan zijn. Vaak zijn mensen lang op zoek voordat zij een juiste behandeling vinden, simpelweg omdat er nooit een goede diagnose is gesteld. Een intake bij een psychiater kan snel tot een juist advies voor behandeling leiden, vanwege zijn/haar medische zowel als uitgebreide psychische kennis.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een afspraak maken?", "answer": "U kunt voor uw keuring binnen zes weken (met uitzondering van vakanties) bij ons terecht. Voor het maken van een afspraak of voor vragen belt u met: 035-6422284.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een kopie krijgen van de gespecificeerde rekening die jullie naar de verzekering gestuurd hebben?", "answer": "Dat lijkt een makkelijke vraag maar nee dat kan niet. Als je behandeling vergoed wordt vanuit de basisverzekering  wordt alles rondom de declararties digitaal en rechtstreeks naar de verzekeraar gestuurd via een wettelijk bepaald systeem, dat is geen A4tje met een bedrag en een specificatie. Dat heeft te maken met het DBC systeem waar wij mee moeten werken. Een intake bijvoorbeeld is standaard 60 minuten gesprek + 40 minuten niet patiëntgebonden tijd. In die 40 minuten zit onder andere de tijd om een verslag te schrijven (dossier aanmaken is ook wettelijk verplicht).\r\n\r\nDe prijzen zijn gekoppeld aan een diagnose, in dit voorbeeld aan een intake, die zijn bepaald door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZA). Een intake kost bijvoorbeeld in 2015 €229.-. Ook als je een intake zelf betaald zijn wij bij wet verplicht om ons aan dit tarief te houden.", "language": "nl"}, {"question": "Naar welk laboratorium moet ik gaan?", "answer": "Het is belangrijk dat het laboratorium dat het onderzoek uitvoert, voldoet aan bepaalde kwaliteitsnormen. Het Meander Medisch Centrum (MMC) voldoet aan die normen. Wij versturen de aanvraag voor uw bloed- en/of urineonderzoek via beveiligde Zorgmail naar het MMC en krijgen de uitslag van het onderzoek via Zorgmail binnen drie werkdagen na het onderzoek. Het MMC heeft verschillende locaties<link> de hoofdlocatie in Amersfoort kunt u ’s avonds tot 19.00 uur terecht en op zaterdag van 09.00 – 12.00 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Waar bestaat het onderzoek uit?", "answer": "Het onderzoek bestaat uit een psychiatrisch onderzoek van 30 tot 45 minuten en, in geval van (een vermoeden van) een stoornis in alcoholgebruik, ook een lichamelijk onderzoek (onder andere bloeddruk en neurologisch onderzoek).", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik parkeren?", "answer": "Schuin tegenover ons is een groot (betaald) parkeerterrein waar je een onbeperkt aantal uren kunt parkeren. Ga bij Snackbar Jumbo de Swammerdamstraat in. \r\nAan de Eemnesserweg kun je voor een deel gratis parkeren, dat is een paar minuten lopen. \r\nVoor de deur zijn een aantal parkeerplaatsen, daar is de maximale parkeertijd 1 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom krijg ik een rekening van jullie, ik heb toch afgebeld?", "answer": "Je kunt een afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos afzeggen of verzetten per mail of telefonisch. Buiten de praktijkuren kun je het antwoordapparaat inspreken. Zeg je de afspraak te laat af, dan brengen wij deze bij je in rekening (voor de tarieven, zie de website). De verzekering vergoedt dit niet.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom krijg ik toch een rekening van de verzekering, mijn behandeling werd toch vergoed?", "answer": "Dit komt door uw eigen risico. Iedereen van 18 jaar en ouder betaalt een verplicht eigen risico voor zorg die valt onder de basisverzekering. Het verplichte eigen risico voor 2015 is € 375. Het is mogelijk om vrijwillig het verplichte eigen risico op te hogen met  € 100, € 200, € 300, € 400 en € 500. De zorgverzekeraar kan dan een korting op de maandelijkse premie voor de basisverzekering geven. Voor bepaalde zorg uit het basispakket betaal je geen eigen risico. Bijvoorbeeld voor een bezoek aan de huisarts of voor verloskundige zorg en kraamzorg. Op zorg die door bijvoorbeeld specialisten in het ziekenhuis en de psychiater wordt verleend, is het eigen risico wel van toepassing. Hoeveel van het eigen risico aangesproken wordt, is afhankelijk van de kosten van de prestatie die gedeclareerd wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik een afspraak maken voor een rapportage t.b.v een CBR keuring?", "answer": "Het CBR heeft aangegeven dat u voor uw rijvaardigheid gekeurd dient te worden. Er zijn verschillende redenen waarom het CBR van mening is dat u gekeurd dient te worden. Er kan sprake zijn van alcohol- en/of drugsproblematiek of van psychiatrische aandoeningen zoals angststoornissen, stemmingsstoornissen, psychotische stoornissen, ADHD en/of ASS.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn gegevens?", "answer": "In de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) zijn een aantal zaken geregeld, onder andere over het dossier. Een hulpverlener heeft de plicht om een apart dossier van elke patiënt bij te houden en het dossier 15 jaar te bewaren. Het is de plicht van de zorgverlener ervoor te zorgen dat geen inlichtingen over de patiënt aan derden ter beschikking komen. Tenzij de patiënt hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. Alleen personen die direct bij het onderzoek en de behandeling betrokken zijn, mogen over de patiëntgegevens beschikken. De zorgverlener dient de privacy van de patiënt te beschermen en te bewaren. Alles moet vertrouwelijk worden behandeld. Omdat het dossier gaat over jouw lichaam en gezondheid kun je het uiteraard inzien, met uitzondering van de gegevens die niet over jezelf gaan. Tot inzage dient zo spoedig mogelijk gelegenheid te worden gegeven. Je hebt recht op kopieën van je dossier.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is EMDR? (bron: Vereniging EMDR Nederland)", "answer": "Eye Movement Desensitization and Reprocessing, afgekort tot EMDR, is een therapie voor mensen die last blijven houden van de gevolgen van een schokkende ervaring, zoals een ongeval, seksueel geweld of een geweldsincident. EMDR werd meer dan 25 jaar geleden voor het eerst beschreven door de Amerikaanse psychologe Francine Shapiro. In de jaren daarna werd deze procedure verder uitgewerkt en ontwikkeld tot een volwaardige en effectieve therapeutische methode. De therapeut zal vragen aan de gebeurtenis terug te denken, inclusief de bijbehorende beelden, gedachten en gevoelens. Eerst gebeurt dit om meer informatie over de traumatische beleving te verzamelen. Daarna wordt het verwerkingsproces opgestart. De therapeut zal vragen de gebeurtenis opnieuw voor de geest te halen. Maar nu gebeurt dit in combinatie met een afleidende stimulus. In veel gevallen is dat de hand van de therapeut of zijn het geluiden die door middel van een koptelefoon afwisselend links en rechts worden aangeboden. Er wordt gewerkt met ‘sets’ (= series) stimuli. Na elke set wordt even rust genomen. De therapeut zal de cliënt vragen wat er in gedachten naar boven komt. De EMDR-procedure brengt doorgaans een stroom van gedachten en beelden op gang, maar soms ook gevoelens en lichamelijke sensaties. Vaak verandert er wat. De cliënt wordt na elke set gevraagd zich te concentreren op de meest opvallende verandering, waarna er een nieuwe set volgt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is GGZ?", "answer": "GGZ is een afkorting van Geestelijke Gezondheidszorg. De GGZ kent tegenwoordig drie niveaus.\r\nHuisarts GGZ\r\nDe huisarts heeft in de meeste gevallen een of meer praktijkondersteuners huisartsenzorg (POH’s), die werkzaam zijn in de GGZ. De achtergrond van de POH GGZ varieert, het kan een verpleegkundige zijn, maar ook een vaktherapeut, psycholoog of een ander aan de GGZ verwant beroep. Deze zorg is kortdurend van aard, enkele gesprekken, met name bedoeld voor voorlichting (psycho-educatie) en lichte psychische klachten. \r\nBasis GGZ (BGGZ)\r\nDe generalistische basis GGZ werd voorheen eerstelijns psychologische zorg genoemd, voor mensen met eenvoudige psychische klachten die in relatief korte tijd te behandelen zijn. In de BGGZ zijn vooral psychologen werkzaam, maar ook psychiaters behandelen soms in de BGGZ.\r\nSpecialistische GGZ (SGGZ)\r\nDe gespecialiseerde GGZ kenmerkt zich door een hoge mate van complexiteit van de behandeling, waarbij gespecialiseerde kennis nodig is. In de SGGZ werken psychiaters en psychotherapeuten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is cognitieve gedragstherapie? (bron: VGCT)", "answer": "Gedragstherapie en cognitieve therapie zijn onafhankelijk van elkaar ontstaan. De laatste 15 jaar zijn beide therapieën meer met elkaar geïntegreerd geraakt. Tegenwoordig worden zij vaak als één en dezelfde soort psychotherapie beschouwd: cognitieve gedragstherapie of CGt. Cognitieve therapie gaat vooral uit van de invloed van het denken op het gevoelsleven en het doen. Wie belangrijke zaken en gebeurtenissen in zijn leven gewoonlijk vanuit een negatief standpunt beziet, wordt makkelijker angstig, somber of geïrriteerd, met alle negatieve gedragingen tot gevolg. In gedragstherapie staat het gedrag van de cliënt centraal. Hoe iemand handelt, bepaalt namelijk in belangrijke mate hoe iemand zich voelt. Wie geneigd is om uit angst bepaalde zaken uit de weg te gaan, zal zijn angst vaak eerder versterken dan verminderen. Wie niet goed weet hoe hij zijn mening het beste naar voren kan brengen, zal eerder onzeker of juist geïrriteerd worden. Wie niet heeft geleerd hoe hij zich moet beheersen, zal gemakkelijk het slachtoffer worden van zijn eigen impulsiviteit.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een POH GGZ?", "answer": "POH GGZ staat voor Praktijkondersteuning Huisarts Geestelijke Gezondheidszorg. Huisartspraktijken kunnen zich sinds 2008 laten ondersteunen door een praktijkondersteuner GGZ. Deze kan op verzoek van de huisarts een cliënt met psychische problemen zien om een beter beeld van de klacht te krijgen. In overleg met de huisarts kan de praktijkondersteuner zelf begeleiding geven aan de cliënt of aangeven dat deze doorverwezen moet worden naar bijvoorbeeld de generalistische basis GGZ of de specialistische GGZ. De praktijkondersteuner GGZ is daartoe natuurlijk bekwaam en bevoegd. Het zijn bijvoorbeeld psychologen, verpleegkundigen of maatschappelijk werkers. Bij Praktijk Querido is Mario van Montfoort POH GGZ voor diverse huisartsen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een coach?", "answer": "Een coach is iemand die als beroep adviezen en begeleiding geeft. Er bestaan verschillende 1- of 2-jarige deeltijdopleidingen voor coaching.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een vaktherapeut?", "answer": "Een vaktherapeut is iemand met een bachelor CT (4-jarig) aan de hogeschool: de afstudeerrichting (beeldend, drama, dans, muziek of psychomotore) bepaalt zijn/haar specialiteit.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is groepspsychotherapie? (bron: NVGP)", "answer": "Groepstherapie is therapie in groepsverband. Een beperkt aantal deelnemers vormt samen met een groepstherapeut een therapiegroep die regelmatig bij elkaar komt, meestal één keer per week 1½ tot 2 uur. In deze therapievorm spelen niet alleen de cliënt en de therapeut, maar alle groepsleden een rol. Met het gegeven dat de therapie plaatsvindt in en met een groep, werkt iedereen wel aan zijn of haar eigen problemen. In een therapiegroep gebeuren dingen in het contact met anderen, die vergelijkbaar zijn met het gewone leven buiten de therapie. Mensen zeggen dingen en doen dingen die anderen beïnvloeden en waarbij gevoelens van herkenning, boosheid, verdriet of genegenheid kunnen ontstaan. Omdat alle deelnemers hun eigen persoonlijkheid, levensgeschiedenis en problemen meebrengen, reageren zij ieder op een eigen specifieke wijze op de ander, hetgeen voor iedereen een zeer actief en leerzaam proces kan zijn. Natuurlijk zal tijdens de bijeenkomsten ook afwisselend aandacht zijn voor de afzonderlijke deelnemers. De ene keer zal de een meer aan bod komen, de andere keer de ander.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een psychiater, een psycholoog en een psychotherapeut?", "answer": "Psychiater\r\nEen psychiater is een medisch specialist. Hij/zij heeft 7 jaar geneeskunde gestudeerd en heeft zich daarna (als arts-assistent) in 4½ jaar gespecialiseerd tot psychiater en psychotherapeut.\r\nPsychotherapeut\r\nOm toegelaten te worden tot de 4-jarige opleiding voor psychotherapeut, moet je een van de volgende achtergronden hebben: een artsexamen of een doctoraalexamen psychologie, pedagogische wetenschappen of gezondheidswetenschappen met als afstudeerrichting geestelijke gezondheidskunde. Een psychiater is altijd opgeleid als psychotherapeut. Niet iedereen mag zich dus zomaar psychotherapeut noemen, het is een beschermde titel, iemand die niet bevoegd is, mag de titel niet voeren; dat is strafbaar.\r\nPsycholoog\r\nEen psycholoog is iemand met een master in de wetenschappelijke psychologie: de afstudeerrichting bepaalt zijn/haar specialiteit. Omdat een psycholoog geen medische achtergrond heeft, mag hij/zij geen medicatie voorschrijven. Psycholoog is geen beschermde titel. Een psycholoog kan een postdoctorale opleiding volgen tot GZ-psycholoog, wat wel een beschermde titel is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is inzichtgevende beeldende therapie?", "answer": "Beeldende therapie is een van de vijf therapievormen van vaktherapie, voorheen creatieve therapie genoemd. Het is geen alternatieve, maar een reguliere vorm van therapie. Inzichtgevende beeldende therapie is bij uitstek geschikt voor mensen die verbaal sterk zijn en geneigd zijn hun gevoelens (weg) te rationaliseren, of mensen die juist moeilijk woorden kunnen geven aan hun gevoelens en gedachten. Beeldende therapie gebruikt onder andere tekenen, boetseren en schilderen om vaak pijnlijke herinneringen en gevoelens zichtbaar te maken in materiaal. Door te werken in en met het materiaal, ontstaat inzicht en worden trauma’s verwerkt. In tegenstelling tot wat men vaak denkt, hoef je geen creatieve achtergrond te hebben om deze vorm van therapie te volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is psychotherapie?", "answer": "Ons verleden bepaalt in hoge mate hoe we voelen, denken en handelen. Als kind leren we wat goed en fout is (normen en waarden) en hoe we met onszelf en anderen omgaan. We hebben in onze jeugd ook vervelende, soms traumatische, ervaringen doorgemaakt, iets waaraan we als volwassenen liever niet meer denken. Klachten en problemen in het hier en nu hebben vaak te maken met gebeurtenissen uit het verleden, met verdrongen gevoelens en met de manier waarop we als kind hebben geleerd te denken, te voelen en ons te gedragen. Psychotherapie helpt inzicht te krijgen en helpt bij het helen en loskomen van dat verleden. Bij dat laatste neemt de zogenaamde corrigerende (emotionele) ervaring een belangrijke plaats in. Een voorbeeld hiervan is dat je je ervan bewust wordt dat je boos kan worden zonder de liefde van een ander te verliezen, zoals dat vroeger misschien wel heeft plaatsgevonden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik bij het laboratorium doen?", "answer": "Bij (een vermoeden van) een stoornis in alcohol- en/ of drugsgebruik moet u bloed- en/of urineonderzoek laten verrichten. Bloedafname is noodzakelijk bij (een vermoeden van) een stoornis in alcoholgebruik. Urineonderzoek is noodzakelijk bij (een vermoeden van) een stoornis in het gebruik van drugs.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen in geval van een crisis?", "answer": "Bij acuut (levens)gevaar:\nBel direct 112.\n\nGeen acuut gevaar:\nBel uw huisarts of de huisartsenpost. Zij kunnen u doorsturen naar de crisisdienst.\n\nCrisistelefoon:\nIn Nederland is een telefoonlijn beschikbaar voor mensen met zelfdodingsgedachten: telefoonnummer 0900 0113. Op hun website staat meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik meenemen op een eerste gesprek bij de psychiater?", "answer": "Om je intake en eventueel verdere behandeling vergoed te krijgen vanuit de basisverzekering, is een juiste verwijzing van de huisarts nodig. Dit moet een verwijzing naar de specialistische GGZ zijn. Deze verwijzing kun je meenemen naar je eerste afspraak, of jij of je huisarts kan deze eerder naar ons opsturen, mailen of faxen. Als je al eens eerder ergens in behandeling bent geweest, ontvangen wij graag van tevoren je volledige dossier, dat je bij je vorige behandelaar kunt opvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten van een rapportage t.b.v. een CBR keuring?", "answer": "De kosten voor het onderzoek dient u zelf te betalen en bedragen € 220,-. Het tarief is conform het NZA-beleid 2019. U moet de kosten voor aanvang van het onderzoek bij ons betalen (pinnen is mogelijk).", "language": "nl"}, {"question": "Welke eisen zijn er voor rijgeschiktheid?", "answer": "Regeling eisen geschiktheid:<link> de regeling eisen geschiktheid vindt u de eisen die worden gesteld door het CBR om geschikt te worden bevonden voor het besturen van een motorrijtuig.", "language": "nl"}, {"question": "Wie doet het onderzoek?", "answer": "Het onderzoek zal worden verricht door Bram Querido, een onafhankelijk psychiater.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt beeldende therapie vergoed?", "answer": "Vaktherapie beeldend wordt vergoed vanuit de aanvullende verzekering van veel zorgverzekeraars, informeer bij je zorgverzekeraar naar de voorwaarden. Nicole Querido is geregistreerd bij de FVB 004287, de RBCZ 810306R en bij de NFG 8097. In de aanvullende verzekering wordt er geen beroep gedaan op je eigen risico. Vanwege de al jaren bewezen goede resultaten van vaktherapie wordt een traject ook regelmatig door werkgevers vergoed.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt coaching vergoed?", "answer": "Mario van Montfoort is geregistreerd coach, supervisor en vaktherapeut, informeer bij je verzekeraar of de consulten vergoed worden vanuit de aanvullende verzekering. In de aanvullende verzekering wordt er geen beroep gedaan op je eigen risico. Coaching, re-integratie en de assertiviteitstraining worden regelmatig door werkgevers vergoed.\r\nMario is lid van de FVB (federatie vaktherapeutische beroepen) onder nummer 000229.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt mijn behandeling bij jullie vergoed?", "answer": "Gespecialiseerde GGZ wordt vergoed vanuit de basisverzekering. Wij hebben contracten met alle verzekeraars, de rekening wordt rechtstreeks bij hen ingediend. Een intake met de psychiater wordt altijd vergoed vanuit de basisverzekering, er wordt wel een beroep gedaan op het wettelijk eigen risico dat je aan jouw verzekeraar moet betalen. Afhankelijk van het advies wordt de vervolgbehandeling geheel vanuit de basisverzekering, gedeeltelijk vanuit de aanvullende verzekering of niet vergoed. Dit zal na het intakegesprek duidelijk zijn. Mocht je niet verschijnen op een afspraak of zeg je je afspraak minder dan 24 uur van tevoren af, dan moet je de rekening zelf betalen, de verzekering vergoedt deze niet. \r\nJeugdzorg valt niet onder de basisverzekering, maar wordt betaald via de gemeente. Wij hebben geen contract met de gemeente Hilversum voor jeugdzorg. Mensen onder de 18 krijgen hun behandeling bij ons dus niet vergoed.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt relatietherapie vergoed?", "answer": "Relatietherapie wordt niet vergoed vanuit de basisverzekering. Bij een aantal zorgverzekeraars valt relatietherapie binnen de aanvullende verzekering, informeer bij je zorgverzekeraar naar voor de voorwaarden. In de aanvullende verzekering wordt er geen beroep gedaan op je eigen risico.", "language": "nl"}], "domain": "praktijkquerido.nl"}
{"id": 6755932, "language": "nl", "num_pairs": 33, "qa_pairs": [{"question": "Geeft C60olie.eu garantie op de werking van haar oliën?", "answer": "Elk lichaam en geest is eenmalig, levenslopen verschillen van elkaar. Daarom geeft C60olie.eu geen enkele garantie dat haar oliën bij jou effect hebben.C60olie.eu garandeert (binnen de voor haar beschikbare mogelijkheden) dat de ingrediënten van de producten overeenkomstig de door haar opgegeven beschrijving zijn. C60olie.eu sluit elke vorm van garantie met betrekking tot de toepassing en/of werking van haar producten uit, zoals verwoord in de disclaimer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat C60olie.eu met mijn gegevens en mijn privacy om?", "answer": "C60olie.eu geeft veel om je privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en je gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij spannen ons in om je persoonsgegevens volgens geldende wettelijke bepalingen te beschermen. Wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.\n\n\n\nLees de volledige privacyverklaring.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe hoog zijn de verzendkosten voor mijn levering?", "answer": "Vanaf jouw aankoop van 2 flesjes à 100 ml (of een bestelwaarde van € 60.00) is levering verzendkostenvrij.\n\n\n\n Bij jouw aankoop van 1 flesje C60 olie à 100 ml: \n\n\n\n a) Nederland (uitgezonderd Caribisch Nederland en de Nederlandse Antillen), België en Luxemburg: € 7.50;b) Europa zone I (AD, DK, DE, FR, IT,  LI, ES, UK, SE): € 10.50;c) Europa zone II (CY, BG, EE, FI, GR, HU, IE, HR, LV, LT, MT, NO, AT, PL, PT, RO, SI, SK, CZ, CH): € 15.50. \n\n\n\nLees meer over prijzen, kosten en levertijd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de C60 olie na ontvangst terugsturen?", "answer": "Vul het formulier voor herroeping volledig in. Stuur dit formulier digitaal of in een papieren versie naar C60olie.eu. Verpak de (niet geopende en van het een intake zegel voorziene) producten zorgvuldig in de originele verpakking.Bied het pakket bij een vervoerder aan en verstuur het pakket met een Track & Trace code. Let erop dat je een bewijs van verzending van de vervoerder ontvangt. Alleen volledig verzegelde producten kunnen retour genomen worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn aankoop afrekenen?", "answer": "Onze webwinkel biedt de volgende mogelijkheden voor betaling aan:\n\n\n\nOverboekingIdealPayPalBancontactSOFORT Banking \n\n\n\nLees meer over betaalmethodes.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?", "answer": "C60 olie die wij op voorraad hebben, gaat binnen 24 uur na je bestelling de deur uit. Reken binnen Nederland op 2 à 3 werkdagen levertijd. Naar andere landen kan het iets langer duren. Levering van C60 oliën op maat wordt in overleg met jou gepland.\n\n\n\nTer informatie: voor de zekerheid verzenden wij uitsluitend met een Track & Trace code zodat jij de zending kunt volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang gaat een flesje C60 olie van 100 ml mee?", "answer": "Als je elke dag een theelepel (2,5 ml) inneemt, is een flesje van 100 ml goed voor 6 weken. Neem je meer per dag in, dan is de voorraad sneller op. Neem je minder in, dan doe je langer over een flesje.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang kan of mag ik C60 oliën innemen?", "answer": "Er is (voor zover nu bekend) geen tijdslimiet aan de duur van de inname van C60 oliën.Je kunt C60 oliën innemen met het oog op verschillende doelen: inname van C60 oliën gericht op vermindering van specifieke klachten of symptomen en/of inname van C60 oliën voor je algemene welbevinden.Het is aan jou wat je wilt uitproberen.\n\n\n\nLees de bijsluiter voor meer informatie over de inname van C60 oliën.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang moet ik C60 olie innemen voordat ik iets ervaar?", "answer": "Mensen hebben zeer verschillende individuele ervaringen. Mogelijk merk je vrijwel direct iets, mogelijk duurt het weken. Observeer jezelf aandachtig!\n\n\n\nLees de bijsluiter voor meer informatie over voorbereidingen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang zijn de door jullie geleverde C60 oliën houdbaar?", "answer": "Olijfolie is maximaal 1,5 jaar houdbaar. Avocado-olie is maximaal 9 maanden houdbaar.In ieder geval: bewaar de oliën op een donkere plaats en bij kamertemperatuur!\n\n\n\nLees de bijsluiter voor meer informatie over het bewaren van C60 oliën.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik de C60 olie bewaren?", "answer": "Bewaar de C60 olie altijd op een donkere plaats en op kamertemperatuur (bijvoorbeeld in een keukenkastje).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt jullie C60 olie verzonden?", "answer": "Wij verpakken jouw aankoop veilig met het oog op duurzaamheid en hergebruik van materialen. Afhankelijk van het leveradres schakelen wij voor het vervoer verschillende vervoerders in. In elk geval ontvang je een Track & Trace code zodat je je aankoop kunt volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel C60 olie moet ik innemen?", "answer": "Een theelepel elke ochtend, op nuchtere maag, samen met een appel. Iets meer of minder C60 olie is geen probleem.\n\n\n\nLees de bijsluiter voor meer informatie over inname.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben vegetariër of veganist. Kan ik C60 oliën innemen?", "answer": "Ja. De ingrediënten van onze C60 oliën zijn koolstof en plantaardige oliën (biologisch (extra) virgin). Onze C60 oliën bevatten geen stoffen van dierlijke herkomst, in welke vorm dan ook.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een klacht over C60olie.eu. Wat kan ik doen?", "answer": "Neem allereerst contact met C60olie.eu op. Dan proberen wij tot een oplossing van je klacht te komen.Als de klacht niet opgelost kan worden, staat de weg naar Stichting Webwinkelkeur open. C60olie.eu is bij deze stichting met een kwaliteitskeurmerk aangesloten.\n\n\n\nLees meer over de hele klachtenprocedure van C60olie.eu.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik C60 oliën naar mijn eigen wensen bij C60olie.eu bestellen?", "answer": "Ja.\n\n\n\nOliën naar jouw wensen:\n\n\n\ngrotere hoeveelheden,leveringen aan bedrijven (voor diverse branches, ook als overeenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd of als abonnement),producties in jouw opdracht en/of overeenkomstig jouw opgaven.\n\n\n\nNeem voor meer informatie over maatwerk en voor speciale offertes vrijblijvend contact met C60olie.eu op!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik C60 oliën voor bepaalde klachten of voor algemeen welbevinden innemen?", "answer": "Voor beide. Je kunt C60 oliën innemen met het oog op verschillende doelen: inname van C60 oliën gericht op vermindering van specifieke klachten of symptomen en/of inname van C60 oliën voor je algemene welbevinden. Observeer jezelf aandachtig!\n\n\n\nLees de bijsluiter voor meer informatie over voorbereiding en inname van C60 oliën.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik meteen na de inname van de C60 olie ontbijten?", "answer": "Ja, dat kan. Ontbijt na de inname zoals je gewend bent. Vergeet de appel niet!\n\n\n\nLees de bijsluiter voor meer informatie over de inname van C60 oliën.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik van mijn aankoop afzien?", "answer": "Ja. Hiervoor geldt een aantal voorwaarden:\n\n\n\nje herroept je aankoop binnen twee weken na ontvangst,de verzegeling van de producten die je wilt terugsturen mag in het geheel niet zijn verbroken,producten die op maat zijn gemaakt, worden niet teruggenomen of geruild. \n\n\n\nLees meer over de wijze van herroepen en retourneren.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik ander fruit dan een appel bij de C60 olie eten?", "answer": "Nee. Het gaat echt om een appel en geen ander fruit.\n\n\n\nLees de bijsluiter voor meer informatie over inname.", "language": "nl"}, {"question": "Naar welke landen sturen jullie de C60 olie op?", "answer": "Naar alle landen binnen de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland, Andorra en Liechtenstein.\n\n\n\nLees meer over verzendzones en tarieven in kosten en levertijd.", "language": "nl"}, {"question": "Ontvang ik een Track  & Trace code van mijn zending?", "answer": "Ja, je ontvangt een e-mail met de Track & Trace code. C60olie.eu verzendt haar producten uitsluitend met Track & Trace zodat jij je zending altijd kunt volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Op welk moment van de dag kan ik de C60 olie innemen als ik aan het vasten ben?", "answer": "De basisregel is: neem de C60 olie altijd op nuchtere maag in.Ook als je vast, kun je de C60 olie het best 's morgens na het opstaan innemen.Dat geldt ook voor als je interval vast.", "language": "nl"}, {"question": "Op welk moment van de dag kan ik de C60 olie innemen?", "answer": "'s Ochtends na het opstaan op nuchtere maag.\n\n\n\nLees de bijsluiter voor meer informatie over de inname van C60 oliën.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke leeftijden zijn C60 oliën geschikt?", "answer": "Mensen van alle leeftijden, van jong tot oud, kunnen baat hebben bij C60 olie.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is de zuiverheid van jullie C60 zo belangrijk?", "answer": "Door de ultra hoge zuiverheid  van de C60 die wij verwerken weet je zeker dat geen andere stoffen in onze oliën opgelost zijn dan C60. Hiernaast zijn in deze pure C60 geen oplosmiddelen aanwezig. De C60 is hiermee bijzonder veilig voor menselijke consumptie. Veiligheid en kwaliteit van onze C60 zijn aantoonbaar door de aanwezigheid van een kwaliteitskeurmerk (veiligheidsinformatieblad, MSDS).", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet de appel met de C60 olie?", "answer": "De appel helpt de C60 olie te verteren. N.B.: neem geen ander fruit!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is C60?", "answer": "C60 is zuivere koolstof. 60 atomen koolstof (dit element wordt in het scheikundige periodieke systeem aangeduid met C) zijn met elkaar verbonden tot een molecuul in de vorm van een bal.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik een keer teveel C60 olie ingenomen heb?", "answer": "Dat is geen probleem. Neem de volgende ochtend een theelepel C60 olie, zoals gewoonlijk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik vergeten ben een dosis in te nemen?", "answer": "Je kunt deze dag gewoon overslaan. Neem de volgende ochtend een theelepel C60 olie, zoals gebruikelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Welk soort C60 olie kan ik het best kiezen?", "answer": "Kies de C60 olie die jij zelf het lekkerst vindt. Smaakpapillen verschillen. Het soort olie is niet bepalend voor de effecten van de C60.", "language": "nl"}, {"question": "Welke ervaringen hebben mensen na de inname van C60 oliën?", "answer": "Ervaringen na de inname van C60 oliën zijn:\n\n\n\nverbetering van het immuunsysteem, versterking van de lichaamseigen afweer,toename van het energieniveau in het algemeen,versterking van lichamelijk uithoudingsvermogen,betere slaap voor verbeterde nachtrust,vermindering van ontstekingen,(hernieuwde) haargroei.", "language": "nl"}, {"question": "Wie betaalt de kosten voor terugzending?", "answer": "Deze kosten komen voor jouw rekening. Zorg ervoor dat je een aantoonbaar bewijs van terugzending hebt.\n\n\n\nLees meer over herroepen en retourneren.", "language": "nl"}], "domain": "c60olie.eu"}
{"id": 19409172, "language": "nl", "num_pairs": 33, "qa_pairs": [{"question": "Bij thuiskomst ontdekte ik een probleem aan mijn aankoop. Wat nu?", "answer": "Bij problemen met de montage en/of beschadigingen aan uw zitmeubelen dient u direct telefonisch contact op te nemen met de Megastore waar de aankoop heeft plaatsgevonden. Het telefoonnummer vindt u op uw orderbevestiging of factuur. Zij zullen u vervolgens inlichten welke actie er ondernomen moet gaan worden. Zorg er in ieder geval voor dat u de originele verpakking van uw zitmeubel niet weggooit.", "language": "nl"}, {"question": "Die bank die in jullie folder staat, hebben jullie die ook in een andere kleur?", "answer": "In vrijwel alle gevallen zijn onze modellen in diverse bekledingssoorten en kleuren verkrijgbaar. Tenzij anders vermeldt, rekenen wij geen meerprijs voor andere kleuren in eenzelfde stof- of ledersoort.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan Seats and Sofas zitmeubelen met een hoge kwaliteit voor een lage prijs aanbieden?", "answer": "Door directe inkoop en productie over de hele wereld in grote hoeveelheden kan Seats and Sofas unieke prijsafspraken maken, waar wij onze klanten van laten profiteren. Door constante kwaliteitscontrole voor, tijdens en na productie kunnen we een hoge kwaliteit waarborgen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn aankoop betalen?", "answer": "U kunt in onze Megastores contant betalen, pinnen (Maestro) en met MasterCard en Visa creditcards. Daarnaast kunt u betalingen verrichten door overmaking op onze bankrekening: NL65 RABO 0312 5898 24 t.n.v. Seats and Sofas B.V. Vermeldt bij uw betaling s.v.p. altijd uw ordernummer (deze vindt u bovenaan op de Koopovereenkomst).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik zien of een bankstel op voorraad is?", "answer": "Wij kunnen u online helaas geen voorraadgegevens verstrekken. Wij adviseren u om deze vraag voor te leggen aan onze verkoopadviseurs in één van onze Megastores. Deze zal u graag hierbij helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe onderhoud ik mijn bankstel het beste?", "answer": "Aanwijzingen over het onderhoud van uw zitmeubel vindt u op onze website op de <a title=\"Onderhoud\" href=\"<link> pagina</a>. Daarnaast zullen ook onze verkoopadviseurs u prima kunnen informeren over het juiste onderhoud van uw zitmeubel.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een aanbieding gezien in de folder van vorige week. Geldt deze nog?", "answer": "De aanbiedingen in de folder van Seats and Sofas worden doorgaans per week aangepast en zijn alleen die betreffende periode geldig. In sommige gevallen kan de actieperiode van een aanbieding korter of langer zijn. Dit staat altijd duidelijk vermeldt in de folder of advertentie. Aanbiedingen kunnen per regio/land afwijken en zijn alleen voor de betreffende regio geldig.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een klacht. Hoe kan ik die het beste indienen?", "answer": "Wij vinden het uiteraard belangrijk dat u tevreden bent met uw bank, hoekbank of fauteuil. Bent u ontevreden over uw zitmeubel, dan willen wij dit graag weten. Wij nemen elke klacht zorgvuldig in behandeling. Onze Klantenservice gaat samen met u op zoek naar de juiste oplossing.\r\nBij problemen met uw zitmeubelen kunt u met ons contact opnemen via een<span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff; text-decoration: underline;\"> <a style=\"color: #0000ff; text-decoration: underline;\" href=\"<link> Servicemelding</a></span></span>.\r\nUiteraard kunt u daarnaast ook altijd telefonisch contact opnemen met de Megastore waar de aankoop heeft plaatsgevonden. Het telefoonnummer vindt u op uw orderbevestiging of factuur. Zij zullen u vervolgens verder helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag een bankstel in een andere kleur, maar deze staat niet in de Megastore. Hoe snel kunnen jullie deze leveren?", "answer": "Indien het door u gewenste artikel niet voorradig is in de Megastore, kunnen wij voor u in ons voorraadsysteem kijken óf en waar het gewenste artikel op voorraad is.\r\n\r\nIndien deze voorradig is in één van onze andere Megastores of Centraal Magazijn, kunnen wij uw aankoop binnen één week in de door u gewenste Megastore klaar hebben staan. Indien het door u gewenste artikel niet voorradig is binnen onze volledige voorraad kunnen wij deze voor u bestellen en in productie nemen. Door onze grote volumes is vervolgens een snelle levertijd (leveranciersafhankelijk) van uw aankoop mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag werken bij Seats and Sofas. Hoe kan ik solliciteren bij Seats and Sofas?", "answer": "Wij zijn altijd op zoek naar goed en gedreven personeel. Voor sollicitaties op openstaande vacatures en open sollicitaties verwijzen u naar de <a title=\"Over S&S\" href=\"<link> target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vacatures pagina</a> op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "In de megastore van Seats and Sofas staan bij de producten geen prijzen vermeld. Waarom is dit?", "answer": "Door een dynamisch inkoopbeleid, waardoor wij onze klanten de scherpste prijs kunnen bieden, kunnen verkoopprijzen bij Seats and Sofas per week afwijken. Hiervoor liggen er actuele prijslijsten met de dan geldende verkoopprijzen in de Megastores. Alle modellen zijn voorzien van een modelnummer. Aan de hand van dit modelnummer kunt u in de prijslijst de verkoopprijs van dit model vinden. Uiteraard staan onze verkoopadviseurs altijd klaar voor verdere uitleg of assistentie.", "language": "nl"}, {"question": "Is roken toegestaan in een Megastore van Seats and Sofas?", "answer": "Al onze Seats and Sofas Megastores zijn rookvrij. Zoals wettelijk bepaald mogen klanten en personeel niet roken in onze Megastores.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij Seats and Sofas ook eetkamerstoelen en kasten kopen?", "answer": "Seats and Sofas is gespecialiseerd in zitmeubelen. Sinds kort zijn bij ons ook zeer scherp geprijsde eetkamerstoelen verkrijgbaar. Overige meubelen zoals b.v. kasten zijn bij ons niet verkrijgbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij Seats and Sofas ook slaapmeubelen kopen?", "answer": "Seats and Sofas verkoopt o.a. (hoek)banken met ingebouwde bedfuncties. Losse bedden zijn bij ons niet verkrijgbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik in de buurt van jullie megastore parkeren?", "answer": "Elke Seats and Sofas Megastore heeft parkeergelegenheid direct bij de Megastore. In vrijwel alle gevallen is parkeren gratis. Verder informatie en een routebeschrijving vindt u op onze website op de <a title=\"Megastores\" href=\"<link> Pagina</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn aankoop direct meenemen?", "answer": "Indien uw aankoop voorradig is in de Megastore kunt u uw aankoop uiteraard altijd direct meenemen. Indien uw aankoop in een andere Megastore of in ons Centraal Magazijn op voorraad staat kunnen wij u aankoop binnen één week in het gewenste filiaal bezorgd hebben. Indien gewenst kunt u uw aankoop uiteraard ook direct afhalen waar deze voorradig is.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn aankoop ook in een andere Seats and Sofas winkel afhalen?", "answer": "Ja, dit is mogelijk. Indien uw aankoop voorradig én voor u gereserveerd is in de betreffende Megastore, kunt u uw aankoop uiteraard altijd in een andere Seats and Sofas Megastore afhalen. Indien uw aankoop besteld moet worden, kan deze direct in de door u gewenste Megastore (met uitzondering van Zoeterwoude, Den Haag en Capelle a/d IJssel) geleverd worden. Dit kan zelfs in één van onze Megastores in het buitenland.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bankstel nog ruilen als hij toch niet zo mooi staat in huis?", "answer": "Omruiling van uw bankstel en/of uw aankoopbedrag retour na aankoop is helaas niet mogelijk. Aangezien wij u graag als tevreden klant houden, zullen wij echter graag met u naar een passende oplossing zoeken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bankstel ook online bij Seats and Sofas kopen?", "answer": "Online aankopen van uw zitmeubelen zijn bij Seats and Sofas niet mogelijk. Om een goede aankoopbeslissing te kunnen nemen voor een zitmeubel, moet u deze op zijn minst ‘live’ kunnen zien en voelen, en nog belangrijker te ervaren door er in te zitten (of liggen).", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling achteraf om laten zetten voor een ander artikel?", "answer": "Dit is sterk afhankelijk van het tijdstip waarop u dit aangeeft. Indien de bestelling geplaatst is bij onze producenten zijn er in principe geen wijzigingen meer mogelijk. Aangezien wij u graag tevreden willen laten zitten op uw aankoop, zullen wij echter altijd ons best doen om achteraf de bestelling te wijzigen. Helaas kunnen wij hier echter niets over garanderen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling bij Seats and Sofas annuleren?", "answer": "U heeft altijd het recht om een bestelling te annuleren. Uiteraard zoeken wij allereerst graag samen met u naar een goede oplossing, maar wilt u echter definitief annuleren, zijn wij gerechtigd om u een schadevergoeding in rekening te brengen van 30% van de in de overeenkomst afgesproken koopprijs. Deze schadevergoeding bedraagt 50% indien de annulering plaatsvindt nadat er gecommuniceerd is dat de (bestelde) artikelen (of een deel van de (bestelde) artikelen in geval van een deellevering) reeds klaarstaan voor uitlevering.", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn aankoop ook thuis bezorgd worden?", "answer": "Uw aankoop kunt u uiteraard ook thuis laten bezorgen. Seats and Sofas heeft voor u reeds een aantal meubeltransporteurs met zorg geselecteerd. Wij geven u graag informatie zodat u direct met hen een afspraak kunt maken. Wij geven u hierover graag informatie in één van onze Megastores.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik alle afspraken ook zwart-op-wit?", "answer": "Alle afspraken en bijzonderheden van uw order worden vastgelegd in ons ordersysteem. Hiervan krijgt u uiteraard een orderbevestiging en kunnen wij binnen onze organisatie de juiste afdelingen van de juiste informatie voorzien.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn hond meenemen naar Seats and Sofas?", "answer": "Wij hebben geen bezwaar als u uw hond meeneemt. Wij verzoeken u echter vriendelijk om de hond aangelijnd te houden en deze niet op de zitmeubelen te laten. Daarnaast verzoeken wij u om rekening te houden met onze overige klanten in de Megastore, zodat zij geen hinder ondervinden.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn aankoop is klaargezet om af te halen, en nu?", "answer": "Indien u uw aankoop niet direct mee kan nemen doordat uw aankoop niet in de Megastore voorradig is, wordt er direct telefonisch contact met u opgenomen als deze in de gewenste Megastore klaarstaat.\r\n\r\nEr wordt vervolgens een afspraak met u gemaakt wanneer u de aankoop op kunt komen halen.\r\n\r\nBij het afhalen meldt u zich bij de balie van de Megastore met uw oorspronkelijke koopovereenkomst. Indien van toepassing wordt het restantbedrag voldaan en krijgt u een factuur als bewijs van betaling. Met deze factuur kunt u bij onze afdeling logistiek in de Megastore uw bank afhalen. Indien gewenst en mogelijk (i.v.m. drukte) kunnen onze logistieke medewerkers u assisteren bij het inladen van uw aankoop.\r\n\r\nIndien u gebruik maakt / wenst te maken van een extern transportbedrijf dient u er in ieder geval voor te zorgen dat uw aankoop volledig is voldaan. \r\n\r\nVoordat u uw nieuwe bankstel thuis uit gaat pakken adviseren wij u om eerst de meegeleverde uitpakinstructies door te lezen en deze te volgen om beschadigingen aan uw zitmeubel te voorkomen. Deze uitpakinstructies vind u ook op de <a title=\"Uitpakinstructies\" href=\"<link> pagina</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik vragen stellen over mijn bestelling?", "answer": "Indien u vragen heeft over uw order/bestelling kunt u telefonisch contact opnemen met onze medewerkers in de Megastore waar u gekocht heeft. Het telefoonnummer vind u bovenaan op uw Koopovereenkomst.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de dichtstbijzijnde Seats and Sofas Megastore?", "answer": "Op de website vindt u op elke pagina de mogelijkheid om uw postcode in te voeren, waarna de dichtstbijzijnde Megastore weergegeven wordt inclusief openingstijden en routeinformatie. Voor een totaaloverzicht kunt u ook naar de <a title=\"Megastores\" href=\"<link> Pagina</a> op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de afhaalformule van Seats and Sofas precies in?", "answer": "Seats and Sofas hanteert een afhaalformule waarbij de klant zelf kan bepalen hoe het zitmeubel thuis afgeleverd wordt. Hierdoor berekenen wij geen standaard bezorgkosten ( de zogenaamde \"gratis bezorging\") door in onze prijzen. Dit is één van de redenen waardoor u bij ons tegen de meest voordelige prijs kunt kopen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de openingstijden van de megastores?", "answer": "Onze Megastores zijn van maandag t/m zaterdag geopend. Van maandag t/m vrijdag zijn wij daarnaast ook ’s avonds open. Op zondag zijn de meeste Megastores altijd geopend en andere Megastores op de zondagen dat dit op basis van (lokale) gemeentebepalingen mogelijk is. De exacte openingstijden per Megastore vindt u op de <a title=\"Megastores\" href=\"<link> pagina</a>. Seats and Sofas is dus 7 dagen per week geopend mét 5 koopavonden. Wij heten u graag van harte welkom in één van onze Megastores.\r\n\r\n<strong>Openingstijden:</strong>\r\nMaandag t/m vrijdag:  09:30 - 21:00\r\nZaterdag:  09:00 - 17:00\r\nZondag: per Megastore afhankelijk; kijk bij uw dichtstbijzijnde Megastore op de <a title=\"Megastores\" href=\"<link> pagina</a> wanneer deze precies geopend is.\r\n\r\nOp Feestdagen (tweede Paasdag, Hemelvaartsdag, tweede Pinksterdag, Koningsdag, tweede Kerstdag) hebben wij aangepaste openingstijden én speciale aanbiedingen.\r\nDe exacte openingstijden per Megastore vind u op onze website op de <a title=\"Megastores\" href=\"<link> pagina</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Worden alle zitmeubelen uit voorraad geleverd?", "answer": "Onze Megastores hebben de meest gangbare uitvoeringen van alle modellen op voorraad. Deze kunnen direct meegenomen worden uit voorraad.\r\n\r\nHeeft u echter speciale wensen betreffende combinatie, bekleding en/of kleur, dan kunnen wij die altijd voor u bestellen. In dit geval dient u rekening te houden met een levertijd. Deze levertijd is afhankelijk van het model en de betreffende uitvoering.\r\n\r\nHet belangrijkste is echter altijd dat we - samen met u - het ideale, en voor u mooiste bankstel kunnen samenstellen!", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de filialen van Seats and Sofas ook op zondag geopend?", "answer": "Onze Megastores zijn van maandag t/m zaterdag geopend. Van maandag t/m vrijdag zijn wij daarnaast ook ’s avonds open. Op zondag zijn de meeste Megastores altijd geopend en andere Megastores op de zondagen dat dit op basis van (lokale) gemeentebepalingen mogelijk is. De exacte openingstijden per Megastore vindt u op de <a title=\"Megastores\" href=\"<link> pagina</a>. Seats and Sofas is dus 7 dagen per week geopend mét 5 koopavonden. Wij heten u graag van harte welkom in één van onze Megastores.\r\n\r\n<strong>Openingstijden:</strong>\r\nMaandag t/m vrijdag:  09:30 - 21:00\r\nZaterdag:  09:00 - 17:00\r\nZondag: per Megastore afhankelijk; kijk bij uw dichtstbijzijnde Megastore op de <a title=\"Megastores\" href=\"<link> pagina</a> wanneer deze precies geopend is.\r\n\r\nOp feestdagen hebben wij aangepaste openingstijden.\r\nDe exacte openingstijden per Megastore vind u op onze website op de <a title=\"Megastores\" href=\"<link> pagina</a>.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de winkels van Seats and Sofas op 2e Kerstdag open?", "answer": "Vrijwel alle Seats and Sofas Megastores in Nederland zijn op 2e Kerstdag, 2e Paasdag, 2e Pinksterdag, Hemelvaartsdag en Koningsdag geopend.\r\nOp deze Feestdagen gelden wel aangepaste openingstijden. De exacte openingstijden (én de speciale aanbiedingen!) worden via onze folders en website gecommuniceerd.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er op dit moment nog bijzondere aanbiedingen?", "answer": "Bij Seats and Sofas hebben we doorlopend bijzondere en interessante aanbiedingen. U vindt deze uiteraard in onze folder én op onze website. Op onze website vindt u deze op de <a title=\"Aanbiedingen\" href=\"<link> pagina</a>.", "language": "nl"}], "domain": "seatsandsofas.nl"}
{"id": 22951819, "language": "nl", "num_pairs": 33, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik de kozijnen het beste schoonmaken?", "answer": "Het is voldoende om de kozijnen te wassen met een vochtige spons en water met een sopje. Als schoonmaakmiddel kunt u een huishoudelijk middel gebruiken. Gebruik hiervoor een niet-schurend middel op waterbasis en geen reinigingsmiddelen op basis van o.a. ammoniak en chloorhoudende producten zoals bleekwater. Aan een eenvoudig sopje heeft u genoeg.\nSpeciale aandachtspunten\n\nNooit de kozijnen droog reinigen om krassen of schrammen op het oppervlak te voorkomen.\nNooit overgaan tot het verven van de kozijnen.\nNooit de kozijnen reinigen met schuurmiddelen en agressieve stoffen of aromatische oplosmiddelen zoals wasbenzine, aceton, terpentine, petroleum, white-spirit e.d.\nNooit de kozijnen schoonmaken met een stoomreiniger, het gebruik hiervan kan witte vlekken achterlaten die moeilijk te verwijderen zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik het beste het glas van mijn ramen schoonmaken?", "answer": "Voordat u het glas met een spons gaat schoonmaken, is het aan te bevelen om eventueel aanwezig zand met veel water af te spoelen. Daarmee voorkomt u dat het schurende zand krassen op het glas veroorzaakt. Het is belangrijk om het glas te reinigen met een (milieu)vriendelijk schoonmaakmiddel. Geschikt voor het reinigen van alle soorten ramen en deuren zijn de neutrale vaatwasmiddelen voor de hand (dus niet de middelen voor de vaatwasma­chine). Altijd afspoelen met schoon water.\nTip voor gebruik van een raamwisser\nAls tip willen wij u meegeven om, als u de ramen lapt, een plastic of kunststof raamwisser te gebruiken. Een wisser met metalen onderdelen kan namelijk krassen veroorzaken op uw kozijnen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik het hang- en sluitwerken onderhouden?", "answer": "Een storingsvrije werking en lange levensduur van het hang- en sluitwerk bereikt u met jaarlijks onderhoud. Dit houdt de controle in van de bewegende delen en waar nodig het smeren hiervan. Het beslag kan gesmeerd worden met WD40. Het kozijn goed schoonhouden met water en sop. Nooit autowax gebruiken.\nBij foutief afstellen kunnen hang- en sluitwerk onderdelen onherstelbaar worden beschadigd. Daarom dient dit altijd door een vakkundig persoon gedaan te worden.  Sluit een Ploeg onderhoudsabonnement af en u hebt hier geen omkijken meer naar. Ploeg Service & Onderhoud komt dan ieder jaar op afspraak bij u langs.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laat starten de monteurs?", "answer": "Onze monteurs arriveren op de eerste montagedag tussen 7:30 uur en 8:00 uur bij u thuis. Eventuele extra montagedagen werken zij vanaf 7:00 uur. Iedere montagedag zorgen zij er om 16:00 uur voor dat alles netjes bij u achtergelaten wordt en vertrekken zij naar Ploeg kozijnen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt de montage?", "answer": "Hoe lang de montage duurt is afhankelijk van het aantal kozijnen dat bij u wordt gemonteerd. Voor de montage kan één dag of meerdere dagen ingepland wordden. Vanzelfsprekend wordt u hier vooraf over geïnformeerd, zodat u weet waar u rekening mee kunt houden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maken jullie de kozijnen?", "answer": "Onze kunststof kozijnen worden geproduceerd in onze eigen fabriek in Nieuw-Vennep. Bij een bezoek aan onze showroom kunt u vanuit de showroom zelf een kijkje nemen in onze productielocatie.Via de webpagina 'Productie in beeld' kunt u zien hoe de kozijnen geproduceerd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt een schuifpui?", "answer": "Onze schuifpuien zijn gemakkelijk te bedienen; Dankzij een simpele beweging met de handgreep verschuift u deze moeiteloos. Een soepele en lichte bediening. De schuifpui heeft een lage instap en indien gewenst een aluminium slijtstrip op de onderdorpel.\nIn onze showroom kunt u de werking van een schuifpui zelf testen. Hiervoor hebben wij een tweedelige, driedelige en zelfs vierdelige schuifpui op ware grootte in de showroom opgenomen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden de oude kozijnen verwijderd?", "answer": "De oude kozijnen worden met zorg verwijderd. We beginnen met het verwijderen van het glas en daarna zagen we de kozijnen voorzichtig in om deze te kunnen verwijderen. U kunt ervan uit gaan dat wij de muren en vloer rondom de kozijnen niet beschadigen.\nOns doel is dat u aan het einde van de montagedag direct kunt genieten van het comfort van uw nieuwe kozijnen. U blijft nooit met een ‘gat’ in uw muur achter. Ook niet als wij meerdere dagen bij u aan het monteren zijn. Wat we niet kunnen voorkomen is stof, dus als we weg zijn zult u dat nog wel aantreffen. Het afvoeren van het afval van uw oude kozijnen is inbegrepen bij uw opdracht. Onze monteurs nemen dit of aan het einde van de dag op hun aanhanger mee terug, of er wordt een afvalcontainer geplaatst.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet mijn huis eruit aan het einde van de werkdag?", "answer": "U kunt erop rekenen dat u aan het einde van de werkdag direct kunt genieten van de nieuwe kunststof kozijnen. Ieder kozijn wat verwijderd wordt, wordt dezelfde dag nog netjes afgewerkt. U blijft nooit met een zonder kozijn in uw muur achter. Ook niet als wij meerdere dagen bij u aan het monteren zijn. Onze monteurs zorgen ervoor dat aan het einde van de dag uw huis opgeruimd en wind- en waterdicht is. Wat we niet kunnen voorkomen is stof, dus als we weg zijn treft u dat nog wel aan.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook bij jullie een deur aanschaffen bij het deurkozijn?", "answer": "Wij bieden u een enorm assortiment deuren waaruit u zelf uw voordeur, achterdeur of openslaande deuren kunt samenstellen. Voor het plaatsen van een kunststof deur is het wel altijd nodig om zowel de deur als het kozijn te vervangen. Onze deur sluit namelijk alleen maar aan op ons eigen kozijn. Bij een ander kozijn komt de profilering niet overeen, waardoor de deur niet aansluit op het kozijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kleine gaatjes in mijn kunststof profielen: hoe zit dat?", "answer": "Bij inspectie van uw kozijn kunt u kleine gaatjes aantreffen aan de boven en onderzijde van de profielen.\nDeze gaatjes zitten in de kozijnen met een reden. De gaatjes zijn noodzakelijk voor de functionaliteit van het kozijn. Ze dienen namelijk ter ontluchting en afwatering van de kozijnen. Deze gaatjes zorgen dat het water aan de onderzijde weg kan en het water de lucht niet vacuüm laat trekken. De gaatjes kunnen/mogen wij dan ook niet dichtmaken.\nDe grote van de gaatjes is gebaseerd op de dichtheid van water. Als de gaatjes kleiner zijn, kan het water alsnog niet het profiel verlaten.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik alle kozijnen in mijn woning in één keer vervangen?", "answer": "Dat is zeker niet noodzakelijk. U kiest welke kozijnen u wilt vervangen en welke eventueel later of niet. Bijvoorbeeld alleen de kozijnen op de verdieping aan de voor- en/of achterkant van de woning. Of eerste de begane grond. Of bijvoorbeeld alleen het raam dat verrot is en later weer een ander raam. Meerdere variaties zijn mogelijk, waarbij u kiest wat past binnen uw budget.\nRegelmatig vervangen wij een aantal kozijnen bij een woning door kunststof kozijnen. En daarnaast blijven andere bestaande houten kozijnen gehandhaafd. Door te kiezen voor het vervangen van de kozijnen in fasen, spreidt u de investering en verbouwing. Kunststof en hout gaan prima samen in een woning. Onze tip is om dan te kiezen voor dezelfde kleur als uw bestaande kozijnen zodat u qua kleur één uitstraling houdt. En wilt u van kleur veranderen, dan kunt u vanzelfsprekend de andere kozijnen in dezelfde kleur schilderen als de nieuwe kunststof kozijnen om zo één uitstraling te creëren.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik schoonmaken na de montage?", "answer": "De monteurs van Ploeg kozijnen hebben veel ervaring in het monteren bij u, als particulier en nemen de nodige maatregelen om uw vloerbedekking, meubels en andere eigendommen te beschermen. Wat we niet kunnen voorkomen is stof, dus als we weg zijn treft u dat nog wel aan.  Als uw nieuwe kunststof kozijnen zijn gemonteerd, hoeft u alleen nog maar de ramen te zemen en even rondom het nieuwe kozijn schoon te maken. Daarnaast misschien even de ruimte waarin gewerkt  is stofzuigen, maar daarna kunt u genieten  van het comfort van uw nieuwe kunststof kozijnen.", "language": "nl"}, {"question": "Ons raam staat gaat niet meer dicht, hoe kunnen we dit oplossen?", "answer": "Soms kan het voorkomen dat een kunststof draaikiepraam tegelijkertijd in de draai EN kiepstand staat, het raam gaat niet meer dicht. Dit noemen we ook wel de ‘foutbediening’. Dit is een bekende situatie en zeker geen defect aan het draaikiepraam. Het raamt hangt er scheef bij en vanwege de verkeerd-bedien beveiliging kunt u de kruk niet meer terugdraaien en krijgt u het raam niet meer afgesloten.\nMet de handleiding kunt u deze ‘foutbediening’ eenvoudig zelf weer oplossen.\nKrijgt u het probleem met deze handleiding niet opgelost, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manier kunnen vlekken en beschadigingen verwijdert worden?", "answer": "Krassen of schrammen kunnen worden verwijderd maar wij raden het sterk af dit zelf te doen. Neemt u bij de minste twijfel contact op met Ploeg kozijnen. Aan de hand van foto's kunnen wij meestal al beoordelen of en hoe de schade te repareren is. Als eenmaal een bepaalde behandeling is toegepast kan er soms onherstelbare schade toegebracht zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Uit welke opties kan ik kiezen voor mijn deur?", "answer": "Bij onze deuren vindt u diverse stijlen; zo kunt u kiezen uit nostalgisch of juist moderne deur. Maar ook deuren met glaspanelen behoort tot uw keuzemogelijkheden. Daarnaast kunt u kiezen uit een ruime mogelijkheid aan kleuren, decorfolies, glas of glas-in-lood, onderdorpels. Maar ook het sierbeslag kunt u vrij kiezen. U hebt dus altijd een deur die bij u past. Onze kunststof deuren zijn verkrijgbaar als voordeur, maar ook als achterdeur of tuindeur.", "language": "nl"}, {"question": "Uit welke opties kan ik kiezen voor mijn kozijnen?", "answer": "Voor uw nieuwe kunststof kozijnen kunt u kiezen uit tallozen opties zoals een groot assortiment aan kleuren, Hout Look Verbinding, houtnerfstructuur, mat of metallic folies, zomer-/winterstanden in draaikiep ramen, roosters bij uw ramen, type onderdorpel bij deuren, hang- en sluitwerk, type glas, glas in lood, en eventuele horren en raamdecoratie.\nQua indeling zijn er talloze mogelijkheden, wat in uw situatie de beste oplossing is kunt u het beste bespreken met onze adviseur. Dit kan bij u thuis of in onze showroom.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke kozijnen kan ik bij jullie terecht?", "answer": "Bij Ploeg kozijnen bent u aan het juiste adres voor nieuwe kunststof kozijnen, ramen, voordeuren, achterdeuren, openslaande deuren, tuindeuren, balkondeuren en kunststof schuifpuien. Daarnaast leveren wij ook kozijnen voor serres en terrasoverkappingen. Ook voor gevelbekleding en ook voor renovatie van dakkapellen kunt u bij ons terecht.\nKunststof kozijnen zijn er in vele stijlvormen, afmetingen en kleuren, waarbij veel opties mogelijk zijn. Van strak en modern tot landelijk en rustiek. Ploeg produceert alle kunststof kozijnen op de productielocatie in Nieuw-Vennep. Alle kozijnen worden gemonteerd door het eigen montageteam. Dat is de kracht van Ploeg Kozijnen.\nWij zijn gespecialiseerd in levering aan zowel de particuliere als de zakelijke markt. Zowel voor nieuwbouw als renovatie (vervangen van bestaande kozijnen). Of het nu gaat om een kozijn of alle kozijnen van een woning en alles daar tussen in, wij hebben hierin veel ervaring en kennis.\nDaarnaast hebben wij een aparte afdeling die zich richt op grootschalige bouwprojecten.", "language": "nl"}, {"question": "Waar worden de kozijnen gemaakt?", "answer": "Ploeg produceert al sinds 1980 haar eigen kunststof kozijnen op de productielocatie in Nieuw-Vennep. In de loop van de jaren hebben wij een schat aan kennis en kunde opgebouwd waarvan wij u nu kunnen laten profiteren.\nDit heeft als voordeel dat onze klanten kunnen kiezen voor maatwerk kozijnen, deuren of schuifpuien in elke gewenste afmeting en stijl, van landelijk tot industrieel en van traditioneel tot modern.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom beslaan onze ramen (condens op de ramen)?", "answer": "Als uw ramen beslaan kan dit meerdere oorzaken hebben, afhankelijk van de locatie van de condens op uw ramen. Bevindt de condens zich aan de buitenkant, binnenkant of zit er vocht tussen het glas?\nCondens aan de buitenkant\nCondens aan de buitenkant van de ramen is een bekend verschijnsel bij woningen met dubbel glas. Vooral in het voorjaar en najaar kunnen uw ramen beslagen zijn, meestal in de ochtenduren. De lage buitentemperatuur in combinatie met een hogere temperatuur binnen en relatieve vochtigheid veroorzaakt deze condens. Eigenlijk bewijst condens op de buitenkant van uw ramen dat uw ramen prima isoleren. Condens aan de buitenkant van de ramen kunt u niet voorkomen. Ook niet als u het telkens droog maakt.\nNatuurlijk kan dit erg hinderlijk zijn omdat u niet vrij naar buiten kunt kijken. Het goede nieuws is dat het gedurende de dag (bij het stijgen van de buitentemperatuur) vanzelf weer verdwijnt.\nCondens aan de binnenkant\nCondens aan de binnenkant van de ramen heeft vaak te maken met het stijgen van de luchtvochtigheid in de woning door woonvocht (koken, douchen, uitgeademde lucht), met als gevolg beslagen ramen. Ons advies is om uw woning regelmatig goed te ventileren. Dat kan door uw ramen regelmatig open te zetten. Daarnaast kunt u natuurlijk de eventueel aanwezige ventilatieroosters openzetten.\nCondens tussen het glas\nAls het condens zich voordoet tussen het glas, dan is er sprake van een lek of andere constructiefout in het glas. De spouw in het glas is namelijk luchtdicht afgesloten van de omgeving waardoor indringing van vocht is uitgesloten. Wanneer uw raam hier last van heeft, is de enige oplossing om de beglazing vervangen. Op het metalen gedeelte tussen de glasplaten kunt u de productiedatum van uw glas lezen. Is de beglazing nog geen tien jaar oud, controleert u dan de garantievoorwaarden van het glas. Vaak geven glasfabrikanten extra lange garantie.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kiezen voor een schuifpui of openslaande deuren?", "answer": "De keuze voor een schuifpui of openslaande deuren is een persoonlijke keuze waarbij het belangrijk is uw wensen en de mogelijkheden van uw woning en tuin op een rijtje te zetten.\nHebt u weinig ruimte op uw terras of balkon, overweeg dan een schuifpui. Speelt de beschikbare ruimte geen rol, dan kunt u kiezen voor een schuifpui of openslaande deuren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met het afval?", "answer": "Het afval voeren we af, tenzij er dingen zijn die we niet mee mogen nemen, zoals asbesthoudende materialen. Daarbij sorteren wij het afval om zo veel mogelijk te recyclen. Afhankelijk van de hoeveelheid afval voeren onze monteurs dit zelf af, of we maken gebruik van een afvalcontainer die bij uw woning wordt geplaatst. Het afvoeren van het afval van uw oude kozijnen is inbegrepen bij uw opdracht.\nWe zorgen ervoor dat als we rommel maken, dat we alles gelijk weer opruimen.Ons doel is dat u zo min mogelijk rommel hebt in huis.\nRecycling\nBij ons bedrijf in Nieuw-Vennep wordt al het afval gescheiden in onze milieustraat. U kunt hierbij denk aan glas, kunststof restmateriaal, bouwafval, karton, papier etc. Duurzaamheid staat bij ons hoog in het vaandel.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de garantie op de producten van Ploeg Kozijnen?", "answer": "U ontvangt 10 jaar garantie op uw kunststof kozijnen, de montage van de kozijnen, de kleur en beglazing. U hebt fabrieksgarantie op de volgende onderdelen: bekledingswerkzaamheden; panelen; beglazing, ventilatieroosters. Op het hang- en sluitwerk ontvangt u 2 jaar garantie (inclusief nastelwerk). Garantie volgens de algemene voorwaarden van de VKG.\nService en onderhoud van Ploeg kozijnen\nVitale onderdelen van uw kozijnen dienen periodiek onderhouden te worden zodat deze in een optimale conditie blijven. Denkt u hierbij o.a. aan het smeren van hang- en sluitwerk. Wilt u naast de garanties de levensduur van u kozijnen verlengen dan is het zeer verstandig om een onderhoudsabonnement af te sluiten. Voor een gering bedrag per maand komt onze servicemonteur uw kozijnen onderhouden. Daarmee verlengt u de levensduur van uw kozijnen aanzienlijk en bovendien bent u verzekerd van goede en veilig functionerende kozijnen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van de kozijnen?", "answer": "Ieder kozijn wordt op maat gemaakt voor onze klanten. De levertijd is mede afhankelijk van de kleur, uitvoering en andere specificaties. Als indicatie voor de levertijd kunt u zo’n 8 tot 10 weken aanhouden. \nHet kiezen van kunststof kozijnen vraagt natuurlijk tijd. Nadat wij uw wensen, zoals profielkeuzen, kleur en bijvoorbeeld het soort glas, in kaart hebben gebracht ontvangt u een persoonlijke offerte. Gaat u akkoord met onze offerte, dan maken wij een inmeetafspraak bij u thuis. De maten van de betreffende kozijnen en deuren worden exact opgemeten. Daarna ontvangt u een orderbevestiging met tekeningen van uw nieuwe kunststof kozijnen. We starten met de productie van uw kozijnen nadat wij uw definitieve opdracht hebben ontvangen.\nAls deze levertijd in uw situatie te lang is adviseren wij u om de mogelijkheden van sneller leveren en monteren te bespreken met uw adviseur.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het merk van de profielen waarmee de kunststof kozijnen gemaakt worden?", "answer": "Ploeg kozijnen zijn samengesteld uit Deceuninck profielen. Het Deceuninck kozijn is speciaal ontworpen voor toepassing in Nederland en is koploper op het gebied van innovatie. Kwalitatief onderscheid dit profiel zich met de andere profielsystemen. De glasvezelversterkte profielen van Deceuninck zijn onderscheidend ten op zichte van de traditionele kozijnsystemen waardoor u een veel beter product krijgt. Deceuninck is één van de grootste producenten van kunststof systemen voor ramen en deuren, gevelbekleding en dakoverstekken, interieur- en tuintoepassingen. Ploeg werkt al meer dan dertig jaar succesvol samen met deze hoofdleverancier.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van kunststof kozijnen?", "answer": "Het grootste voordeel van kunststof kozijnen is dat u de kozijnen nooit meer hoeft te schilderen. En daarnaast zijn ze eenvoudig schoon te maken. Maar kunststof kozijnen bieden nog meer voordelen:\n\nInbraakveiligheid\nEnergiebesparing\nVerbetering van het energielabel van uw woning\nGeluidsisolatie", "language": "nl"}, {"question": "Welk type kozijnen zijn er mogelijk?", "answer": "Voor iedere situatie kan Ploeg kozijnen u een passend kunststof kozijn, deur of schuifpui leveren met hoogwaardige kwaliteit en garantie. Kunststof kozijnen zijn er in vele stijlvormen, afmetingen en kleuren. Van strak en modern tot landelijk en rustiek.\nEr is keuze uit verschillende profieltypen; vlak (Flex), verdiept (Royal), Retro (blokprofiel), smal-slank (Premium). Daarnaast kunt u bij veel typen kozijnen kiezen welke verbinding u wenst; recht (HVL) of in verstek.", "language": "nl"}, {"question": "Welke extra mogelijkheden zijn er voor het glas van de schuifpui?", "answer": "Voor het glas in de schuifpui heeft u verschillende mogelijkheden. Vanuit het oogpunt van veiligheid is het belangrijk dit glas uit te voeren als gelaagd glas. Dit voorkomt dat bij glasbreuk stukken glas naar beneden vallen. Het glas blijft gehecht aan een folie waardoor u geen letsel oploopt.\nAndere mogelijkheden waaraan u kunt denken: HR++ of Triple, zonwerend, thermisch isoleren, inbraak- en letselwerend, geluidswerend, easy-to-clean, allemaal functies die mogelijk zijn bij glas (afhankelijk van uw wensen en de situatie van uw woning).", "language": "nl"}, {"question": "Welke voordelen heeft het om kunststof kozijnen bij jullie te kopen?", "answer": "Ploeg kozijnen heeft al ruim ervaring sinds 1980 op het gebied van kunststof kozijnen. U vindt alles onder één dak: advies, productie en montage. Wij zijn één van de modernste producenten van kunststof kozijnen in Nederland.\nDaarnaast bieden wij u de volgende mogelijkheden:\n\nAangesloten bij VKG (Vereniging Kunststof Gevelelementenindustrie)\nEigen productie en montage\nMaatwerk\nHoge klanttevredenheid\nKozijnen van hoge kwaliteit tegen een gunstige prijs\nService & Onderhoud in eigen huis\nPersoonlijk advies\nRuime showroom met uitgebreid assortiment\n\nOp deze pagina op onze website kunt u lezen waarom klanten kiezen voor Ploeg kozijnen.\nMeer lezen waarom kiezen voor Ploeg kozijnen", "language": "nl"}, {"question": "Wie monteert de kunststof kozijnen?", "answer": "Onze kunststof kozijnen worden gemonteerd door onze eigen professionele monteurs, medewerkers van Ploeg kozijnen.\nDe monteurs van Ploeg Kozijnen\n\nWerken volgens de richtlijnen van het VKG.\nZijn in het bezit van een geldig VCA certificaat.\nZijn gewend om bij u, als particulier, thuis te werken en nemen de nodige maatregelen om uw vloerbedekking, meubels en andere eigendommen te beschermen.\nZijn klantgericht.\nDenken met u mee.\nZorgen dat aan het einde van de dag uw huis opgeruimd en wind- en waterdicht is.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de kozijnen standaard geleverd met isolatieglas?", "answer": "Onze kozijnen worden standaard geleverd met isolatieglas. Naast HR++ glas kunt u ook kiezen voor nog beter isolerende Triple glas (driedubbel glas). En daarnaast zijn er nog meer mogelijkheden; zonwerend, thermisch isoleren, inbraak- en letselwerend, geluidswerend, easy-to-clean, allemaal functies die mogelijk zijn bij glas (afhankelijk van uw wensen en de situatie van uw woning).\nDe keuze is zo groot dat wij u adviseren om de mogelijkheden te komen bekijken in onze showroom. Tijdens een vrijblijvende afspraak kan onze adviseur de mogelijkheden met u bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de deuren inbraakwerend?", "answer": "Onze deuren zijn zeker verhoogd inbraakwerend volgens de richtlijnen van Politie Keurmerk Veilig Wonen (PKVW). Alle deuren zijn voorzien van inbraakwerende 5-puntsluiting waardoor dieven en inbrekers het extra moeilijk wordt gemaakt.\nDe Kerntrekmethode is een veelgebruikte inbraakmethode die snel en effectief werkt, u kunt zich tegen deze methode beschermen door een cilinder of veiligheidsbeslag toe te passen voorzien van Kerntrekbeveiliging.\nMeer lezen over hoe u van uw woning een veilige woning kunt maken met Politiekeurmerk Veilig Wonen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn kunststof kozijnen duurder dan andere kozijnen?", "answer": "Uit onafhankelijk onderzoek blijkt dat kuntstof kozijnen 35% goedkoper zijn ten opzichte van geverfd/gebeitst hout.\nBij gevelkozijnen bestaan de totale exploitatiekosten uit aanschafkosten en onderhoudskosten. Onafhankelijk onderzoek in opdracht van de VKG (‘kostenvergelijking gevelkozijnen’ uitgevoerd door Multi Consultants uit Doetinchem) toont aan dat de exploitatiekosten van kunststof kozijnen goedkoper zijn ten opzichte van andere materialen,\nU kunt er ook voor kiezen om de kozijnen in fase te vervangen en daarmee uw investering te spreiden over bijvoorbeeld meerdere jaren. Veel van onze klanten hebben voor deze manier van het vervangen van hun kozijnen gekozen. Wilt u hier meer over lezen?", "language": "nl"}], "domain": "ploegkozijnen.nl"}
{"id": 2684736, "language": "nl", "num_pairs": 32, "qa_pairs": [{"question": "Als het contract eHerkenning 2 afloopt wat voor voorstel krijgt u dan? eHerkenning 2+ of 3", "answer": "De leden krijgen geen nieuw voorstel. De bestaande overeenkomsten lopen door. Kiezen leden bij een nieuwe aanvraag of een upgrade voor niveau EH3 dan is ook daar het LTO ledenvoordeel op van toepassing.De leden krijgen geen nieuw voorstel. De bestaande overeenkomsten lopen door. Kiezen leden bij een nieuwe aanvraag of een upgrade voor niveau EH3 dan is ook daar het LTO ledenvoordeel op van toepassing.", "language": "nl"}, {"question": "Als ik inlog met eHerkenning, moet ik dan bij het goedkeuren van een wijziging of doen van een aanvraag nog steeds ook een TAN-code gebruiken of is dit niet meer nodig?", "answer": "Ja, u heeft de tan-codes nog steeds nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat ik een eHerkenning ontvang?", "answer": "Het verwerken van een eHerkenning aanvraag kan soms enkele weken duren. Dit hangt onder andere af van de complexiteit van de aanvraag, de bedrijfsstructuur en de drukte bij de leverancier van eHerkenning op het moment van aanvragen. Er is ook een spoedprocedure waarmee het een stuk sneller gaat, hier zijn alleen wel extra kosten aan verbonden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet het bestelproces eruit, welke stappen moet ik doorlopen en welke informatie heb ik nodig?", "answer": "De informatie van de organisatie zoals ze in de KvK bekend zijn, zoals het KvK nummer. Daarnaast zijn alle persoonsgegevens en e-mailadressen nodig van de mensen die een eHerkenningsmiddel moeten krijgen. Daarnaast is vanaf niveau 2+ en hoger ook bijvoorbeeld een kopie identiteitsbewijs nodig, ook van de wettelijk vertegenwoordiger van de organisatie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt het voordat ik een eHerkenningsmiddel heb?", "answer": "Gemiddeld hanteren de leveranciers 1 tot 3 werkdagen. Wij adviseren u het middel op tijd aan te vragen want als iedereen wacht met aanvragen tot het laatste moment is er een verhoogd risico dat de leveranciers de vraag niet meer aankunnen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb al een eHerkenningsmiddel voor een overheidsdienst, moet ik nog een middel aanvragen?", "answer": "Nee, als u al een EH3 middel heeft, dan kunt u dit ook gebruiken bij RVO. Wel dient u te controleren of u gemachtigd bent door u wettelijk vertegenwoordiger om in te loggen met uw EH middel bij RVO. Heeft u een EH middel van een lager niveau (1 of 2) dan kunt u niet bij RVO inloggen en dient u uw middel op te waarderen bij uw huidige leverancier of een nieuw middel aan te schaffen.\r\nnb. tot juni 2018 kunt u met niveau 2+ inloggen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een bedrijf met meer medewerkers die zaken doen met RVO.nl, heb ik aan 1 inlogmiddel genoeg?", "answer": "eHerkenningsmiddelen en de daaraan gekoppelde machtigingen zijn persoonsgebonden en mogen daarom niet worden overgedragen van de ene op de andere collega.. Dit betekent dat eHerkenning altijd per persoon wordt aangevraagd.\r\nbron: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb in het verleden in de omgeving van DR mijn accountant gemachtigd om namens mijn bedrijf informatie in te dienen. Moet ik dat nu opnieuw doen of blijft de machtiging staan?", "answer": "De machtiging die u heeft afgegeven blijft bestaan.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb in het verleden mijn inloggegevens en TAN lijsten aan mijn accountant afgegeven om namens mij gegevens door te geven. Moet dat nog steeds?", "answer": "Als u bij RVO.nl geregistreerd staat met uw KvK-nummer heeft u een e-Herkenningsmiddel nodig om in te loggen. U kunt dan een machtiging afgeven aan uw accountant. Uw accountant kan, door in te loggen met zijn eigen e-Herkenningsmiddel, uw dossier beheren en aanvragen voor u indienen. U hoeft dan ook uw tan-codes niet meer door te geven. Uw accountant kan ondertekenen met zijn eigen tan-codes.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb meer KvK nummers, moet ik voor elk KvK nummer een eHerkenningsmiddel aanvragen?", "answer": "Ja.Informeer naar de mogelijkheden bij een e-Herkenningsleverancier als er sprake is van meerdere vestigingen bij een onderneming.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb meerdere UBN nummers, moet ik voor elke UBN een eHerkenningsmiddel aanvragen?", "answer": "Nee. Bij inloggen met e-Herkenning gaat het om ondernemingen, dus KvK-nummers. Uw UBN’s zijn gebonden aan een locatie maar kunnen wel tot dezelfde onderneming (hetzelfde KvK-nummer) behoren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn accountant gemachtigd om mijn zaken te regelen via DR loket/mijn.rvo.nl. Moet ik nu zelf een eHerkenningsmiddel aanvragen of is dit niet nodig?", "answer": "Nee, dit is dan in principe niet (direct) nodig. Maar, u kunt dan uw dossier op mijn.rvo.nl zelf niet meer raadplegen. Daarnaast kunt u niets meer aan de machtiging wijzigen omdat u niet kunt inloggen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nu een TAN-code lijst nodig om opgegeven informatie te bevestigen, hoe werkt dat met eHerkenning?", "answer": "e-Herkenning gebruikt u alleen voor het inloggen. Voor het bevestigen en verzenden van gegevens gebruikt u, net als nu, TAN-codes.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb per medewerker een inlogmiddel nodig, welke kosten zijn daar aan verbonden?", "answer": "De kosten zijn te vinden op de website van eHerkenning; <link>\r\nOmdat er veel agrariërs zijn die al een Z login gebruiken voor het inloggen bij dienstverleners die met Z login werken – dit zijn er ca. 60.000 - heeft LTO Ledenvoordeel samen met ZET solutions (de leverancier van Z login en eHerkenningsmiddelen) de afspraak gemaakt om aan LTO leden een Z login eHerkenningsmiddel met LTO korting (standaard 15% en tot 1 aug zelfs 25%) aan te bieden. Zie: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen boeren nog wel inloggen bij bedrijven die nu hun diensten ontsluiten via Z login?", "answer": "Ja, ze krijgen de mogelijkheid om hun nieuwe Z login eHerkenning middel te koppelen aan hun bestaande gratis Z login. Ze moeten natuurlijk dan wel Z login eHerkenning aanschaffen en niet het middel van andere eHerkenningsmiddelen aanbieders.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn accountant doet mijn aanvragen op mijn.rvo.nl. Moet ik nu voor hem een eHerkenningsmiddel aanvragen om dit te kunnen blijven doen?", "answer": "Uw accountant kan alleen zelf een e-Herkenningsmiddel aanvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet altijd een ander wachtwoord gekozen worden… sterker?", "answer": "EH3 vereist een sterk wachtwoord. Het kan dus zijn dat in het geval dat iemand een bestaande Z login wil koppelen aan Z login EH3, dat dan een nieuw wachtwoord gekozen moet worden omdat het oude wachtwoord niet sterk genoeg is.", "language": "nl"}, {"question": "Waar heb ik eHerkenning 2 en/of 3 voor nodig? Waar is 3 vereist?", "answer": "Niveau 3 is nodig voor bijvoorbeeld het UWV, de Belastingdienst, het RVO, de Douane en de RDW. Met niveau 3 kun je ook inloggen bij alle andere diensten waar een lager niveau eHerkenning wordt gevraagd.\r\n\r\nWil je weten welk niveau je nodig hebt voor welke dienst ? ga dan naar Z login en vul in de zoekbalk de naam van de dienstverlener in; bijvoorbeeld RVO. Daarna verschijnen alle diensten met het bijbehorende niveau in beeld.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik meer informatie over eHerkenning?", "answer": "Voor algemene informatie gaat u naar <link> Voor praktische informatie, ook over het aanschaffen van een eHerkenningsmiddel via een eenvoudig stappenplan, gaat u naar <link>", "language": "nl"}, {"question": "Waarom gaat RVO.nl over op eHerkenning?", "answer": "RvO.nl stapt per 1 juli 2014 voor ondernemers en organisaties over van de huidige gebruikerscode en wachtwoord methodiek naar eHerkenning als inlogmethode. eHerkenning wordt straks door het gehele ministerie van Economische Zaken gebruikt en daar sluit RCVO als uitvoeringsorganisatie bij aan. Andere overheden volgen – zoals provincies en gemeenten – of zijn al overgeschakeld. U kunt dus straks bij steeds meer overheidsinstellingen gebruik maken van eHerkenning.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom heeft de overheid voor eHerkenning gekozen?", "answer": "De overheid wil elektronisch diensten aanbieden op een veilige en voor de gebruiker handige manier. Daarom heeft EZ in 2010 samen met marktpartijen eHerkenning ontwikkeld. Een elektronische sleutel voor alle diensten van de overheid.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is een BSN en DigiD niet voldoende om in te loggen?", "answer": "Als u op mijn.rvo.nl zaken wilt doen voor uw bedrijf, dan logt u in met eHerkenning. Wilt u een dienst afnemen als particulier/burger, dan kunt u inloggen met DigiD. Als u inlogt met uw DigiD dan ziet u niet de gegevens van uw bedrijf.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kost eHerkenning geld voor de gebruiker?", "answer": "De overheid heeft besloten de gebruiker individueel voor de toegang te laten betalen. Definitief antwoord op deze vraag is nog bij de Overheid in behandeling.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer heb ik E-herkenning nodig en wanneer moet ik met DigiD werken?", "answer": "Om in te kunnen loggen op mijn.rvo.nl heeft u een e-Herkenningsmiddel nodig (niveau 3). Andere overheden, waarmee u zaken doet, kunnen een ander niveau vereisen.\r\nZie ook: <link>\r\n\r\nBent u ingeschreven bij de Kamer v. Koophandel en is uw Kamer v. Koophandelnummer ook geregistreerd bij RVO.nl, dan logt u in met eHerkenning. Bent u bij het RVO bekend als persoon (particulier) en is uw BSN geregistreerd, dan logt u in met DigiD.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet eHerkenning?", "answer": "eHerkenning regelt de digitale herkenning (authenticatie) en controleert de digitale bevoegdheid (autorisatie) van personen die namens een bedrijf online een dienst willen afnemen. Simpel gezegd: Bent u wie u zegt die u bent? En mag u doen wat u doet? eHerkenning controleert én bevestigt dit.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is eHerkenning?", "answer": "eHerkenning is een middel waarmee bedrijven zich digitaal kunnen identificeren als ze online zaken doen met de overheid. Met eHerkenning inloggen betekent dat bedrijven straks slechts één middel nodig hebben voor alle overheidsdiensten. Vanaf 1 juli 2014 loggen ondernemers en organisaties op mijn.rvo.nl in via eHerkenning.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verschillen tussen eHerkenning niveau 2, 2+ en 3?", "answer": "De verschillen zit in de controles die worden uitgevoerd bij het aanvragen van eHerkenning. Hoe hoger het niveau des te strenger de controles. Het niveau bepaalt bij welke dienstverleners er ingelogd kan worden. Niveau 3 wordt op dit moment veel gevraagd omdat het UWV en de belastingdienst dit vereisen. Het RVO heeft diensten van niveau 1,2 2+ en 3. Wilt u weten welk niveau u nodig hebt voor welke dienst? Kijk dan op Z login.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van eHerkenning?", "answer": "Het grootste voordeel is dat u maar één middel nodig heeft: een eHerkenningsmiddel. Hiermee heeft u 1 inlogmiddel in handen, waarmee u veilig en snel kunt inloggen bij alle (overheids)organisaties die straks zijn aangesloten op eHerkenning. Gemakkelijk, want u hoeft nu geen oneindige hoeveelheid inlognamen en wachtwoorden meer te onthouden. Daarnaast bespaart u tijd en kosten en kunt u online zakendoen wanneer u dat uitkomt. Met eHerkenning kunt u dus efficiënt, betrouwbaar en eenvoudig online uw zaken regelen.", "language": "nl"}, {"question": "Welk betrouwbaarheidsniveau eHerkenning gebruiken andere overheden/diensten?", "answer": "Op ww.eherkenning.nl vindt u een overzicht van alle overheidsorganisatie die al diensten met eHerkenning aanbieden. Hier staan ook de betrouwbaarheidsniveaus bij. Ga naar <link> > BEDRIJVEN > Wat is het? > Wie gebruiken eHerkenning? > Overheidsorganisaties, gemeenten.", "language": "nl"}, {"question": "Welk betrouwbaarheidsniveau heb ik nodig voor de diensten van RVO.nl?", "answer": "Voor inloggen op mijn.rvo.nl is niveau EH2+ nodig.\r\n\r\nRijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) verhoogt  voor toekomstige opgaves het benodigde niveau eHerkenning van 2+ naar niveau 3 voor mijn.RVO.NL. Wanneer u al beschikt over een eHerkenning 2+ middel, moet u voor doen doen van de gecombineerde opgave 2019 dit middel verhogen naar niveau 3. (bron: RVO.nl)\r\n\r\nVoor 2018 kunt u niveau 2+ nog gebruiken om de opgave te doen.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nDe Rijksdienst voor Ondernemend Nederland heeft samen met de Belastingdienst, KvK, UWV, RDW DUO afgesproken om gezamenlijk over te stappen op eHerkenning niveau 3. Dit betekent dat u dan ook bij deze overheidsinstanties kunt gaan inloggen met uw middel.\r\nWaarom naar niveau 3?\r\nOmdat niveau 3 veiliger en betrouwbaarder is dan reeds bestaande inlogsystemen en eHerkenning op lagere niveaus. De samenleving wordt te vaak geconfronteerd met identiteitsfraude, lekken van persoonlijke informatie. Overstappen op eHerkenning niveau 3 maakt online zaken doen een stuk veiliger.", "language": "nl"}, {"question": "Welke eHerkenning moeten leden kiezen 2+ of 3 en waarom?", "answer": "De diensten waarvoor je eHerkenning nodig hebt, bepalen welk niveau je aan dient te vragen. Kijk dus eerst goed waar je met eHerkenning wilt inloggen en kijk dan welk niveau eHerkenning daar bij past. Op Z login kun je zien welk niveau bij welke dienst hoort.\r\n\r\nAls je eHerkenning alleen nodig hebt om de Kringloopwijzer in te vullen dan is eHerkenning van niveau 2+ genoeg. Toch is eHerkenning niveau 3 de meest veilige keuze, aangezien dit de standaard is en steeds meer diensten hierop aansluiten en het ook werkt voor diensten op een lager niveau.", "language": "nl"}, {"question": "Wie moet er inloggen met eHerkenning en wie met DigiD?", "answer": "Ondernemers (dus ook zzp’ers) en organisaties (bedrijven, maar ook scholen, verenigingen, stichtingen etc.) loggen in met eHerkenning en particulieren met DigiD. Voor RVO.nl geldt dat, als u bij RVO geregistreerd bent met een KvK-nummer, u eHerkenning nodig heeft. Als u bij RVO geregistreerd staat met uw BSN logt u in met uw DigiD.", "language": "nl"}], "domain": "ltoledenvoordeel.nl"}
{"id": 7660944, "language": "nl", "num_pairs": 32, "qa_pairs": [{"question": "Als er wijzigingen zijn in de boeking, hoe geef ik die door?", "answer": "Wijzigingen kun je doorgeven door ons een e-mail te sturen of door te bellen naar 030-2271812.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een ingang voor laden en lossen?", "answer": "Ja, hiervoor navigeer je naar de Lange Koestraat. Dat is de straat aan de achterzijde van ons pand. Wil je spullen afleveren of ophalen? Meld dat dan van tevoren bij onze receptie (030-2271812) dan maken we een afspraak zodat we je kunnen assisteren. \n \nWees gewaarschuwd: er wordt actief gecontroleerd èn bekeurd in de binnenstad, laat je auto niet onbeheerd achter.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een kolfruimte?", "answer": "Ja, je kunt bij ons in een afgesloten ruimte kolven. Ook als je stroom nodig hebt. Vraag onze hosts bij de receptie en ze leggen je uit waar deze ruimte is.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een plek om buiten te zitten?", "answer": "Onze horecapartner de Utrechter heeft sinds augustus 2020 een tijdelijk terras aan de zijkant van ons pand waarbij je uitkijkt over de Catharijnesingel. Hier kun je lekker een drankje drinken of je kiest voor één van de vele andere terrassen of parken in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie vaste kantoorruimtes beschikbaar?", "answer": "We hebben op de derde etage vaste werkplekken, waar je de beschikking hebt over een eigen (team)desk en opbergruimte. Zo kun jij jouw kantoor in Utrecht vestigen op een unieke, zeer goed bereikbare locatie. Deze vaste werkplekken bevinden zich in een grote kantoortuin. Je deelt de ruimte dus met andere ondernemers, maar iedereen heeft zijn eigen desk. \n \nNeem contact met ons op als je interesse hebt in kantoor huur in Utrecht.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie werkplekken?", "answer": "Ja, wij bieden verschillende typen werkplekken. Bij ons kun je terecht als je een vaste werkplek in Utrecht zoekt of als je een flexwerkplek in Utrecht zoekt. De Social Impact Factory is jouw coworking space in Utrecht!\n \nStudeer je nog en heb je behoefte aan goede studieplekken in Utrecht? Ook dan ben je bij ons aan het juiste adres. In onze social lounge boek je heel voordelig een flexwerkplek waar je ook prima kunt studeren. \n \nKom je vaker? Koop dan een strippenkaart, dat is handig en biedt voordelen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe boek ik een vergaderruimte?", "answer": "Als je wilt vergaderen in Utrecht kun je gemakkelijk zelf online een ruimte boeken. Wil je zien welke vergaderruimtes wij hebben? Deze bekijk je hier. \n \nHeb je hulp nodig bij het maken van jouw boeking? Bel dan naar 030-2271812 of stuur ons een e-mail. We helpen je graag.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een evenement bij jullie organiseren?", "answer": "Als je een event bij ons wilt organiseren, bekijk dan onze evenementenruimtes en vul dan het formulier in dat je te zien krijgt als je kiest voor Utrecht of Sydney. \n \nNa het invullen en versturen van dit formulier zullen wij zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om alles met je te bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik partner worden van de Social Impact Factory?", "answer": "We zijn altijd op zoek naar meer organisaties om mee samen te werken aan onze missie. Bekijk hier welke partners al in ons netwerk zitten. Onze partnerships zijn altijd op maat gemaakte afspraken, zo halen we het meeste uit elke samenwerking.\n \nNeem contact met ons op voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe word ik member bij Social Impact Factory Utrecht?", "answer": "Je kunt member worden door een lidmaatschap te kiezen en deze online aan te vragen. Ook kun je bij de balie op de eerste verdieping terecht.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel vergaderzalen hebben jullie?", "answer": "Wij hebben 13 vergaderzalen in ons pand, met ruimte voor 2 tot 130 personen. Bekijk hier ons volledige overzicht.", "language": "nl"}, {"question": "Is Social Impact Factory Utrecht makkelijk te bereiken met het OV?", "answer": "Ja. De Social Impact Factory is niet voor niets een top vergaderlocatie in Utrecht. Het ligt op slechts vijf minuten lopen van Utrecht Centraal Station. \n \nBekijk hier een uitgebreide routebeschrijving.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een lift aanwezig?", "answer": "Ja er is een lift aanwezig in ons pand. Op de begane grond is de lift te bereiken via de achterzijde van het restaurant. Eén van de medewerkers laat je graag zien waar het is.", "language": "nl"}, {"question": "Is het pand rolstoelvriendelijk?", "answer": "Ja, ons pand is rolstoelvriendelijk. De Social Impact Factory wil voor iedereen toegankelijk zijn die wil werken of vergaderen in Utrecht. Als je begeleiding nodig hebt, neem dan contact op met onze host op telefoonnummer 030-2271812. We staan graag voor je klaar.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik jullie locatie bezichtigen voordat ik boek?", "answer": "Ja dat kan zeker! Je maakt eenvoudig een afspraak met ons door even te bellen met 030-2271812 of door ons een e-mail te sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn fiets of auto in de buurt kwijt?", "answer": "Voor de fiets adviseren wij om gebruik te maken van U-Stal Vredenburg. Daar staat je fiets droog, veilig en het is de eerste 24 uur gratis. Voor de auto heb je de keuze uit Parkeergarage Paardenveld, P5 Vredenburg of P4 Hoog Catharijne. Hier kan je al een hele dag parkeren vanaf €12,50. \nIets verder weg, maar wel een stuk voordeliger is P+R De Uithof. Een hele dag parkeren en met 5 personen met het openbaar vervoer naar de binnenstad van Utrecht kost dan slechts € 5,00.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen de ruimtes afgesloten worden?", "answer": "De vergaderruimtes kunnen vooralsnog niet afgesloten worden.  Als jullie de vergaderzaal kort willen verlaten kunnen waardevolle spullen eventueel worden afgegeven bij de receptie. Daar is altijd iemand aanwezig die ze in de gaten kan houden. \n \nDit blijft wel altijd op eigen risico.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen we na onze bijeenkomst borrelen / dineren?", "answer": "Dat kan! We kunnen een borrel met diverse lekkere drankjes en hapjes voor je klaarzetten op zaal of je kunt met jouw gezelschap borrelen in het restaurant. Voor deze laatste optie dien je wel even een reservering te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Met hoeveel personen kan ik bij jullie terecht?", "answer": "We hebben ruimte voor groepen tot 130 personen. Als evenementenlocatie in Utrecht is onze grote zaal op de begane locatie bij uitstek geschikt. \n \nUiteraard is het ook mogelijk om meerder ruimtes tegelijk of zelfs de gehele locatie af te huren. We hebben in het verleden bijeenkomsten tot 500 personen gefaciliteerd.\n \nNeem contact met ons op via 030-2271812 of stuur ons een e-mail om uw wensen te bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen we ons eigen eten / drinken meenemen?", "answer": "Dit is niet toegestaan in de vergaderruimtes of evenementenruimtes. We werken samen met onze horecapartner Stadsbrasserie en Bar De Utrechter. Zij verzorgen alle catering. Van lunch tot diner, borrel, zoetigheden, gezonde snacks, we kunnen jouw bijeenkomst helemaal compleet maken met een uitgebreid aanbod. \n \nUiteraard houden we graag rekening met speciale dieetwensen. Geef dit wel ruim van tevoren aan, dan zorgen wij dat de keuken hiervan op de hoogte is.", "language": "nl"}, {"question": "Staat er koffie en thee klaar in de zaal?", "answer": "Nee, we zetten geen kannen met koffie en thee klaar in de zaal. Dit is een bewuste keuze, om verspilling tegen te gaan. In plaats daarvan is er onbeperkt koffie en thee beschikbaar bij de automaten, op alle verdiepingen in ons pand. \n \nMocht je toch koffie en thee op zaal willen, dan kunnen we dit uiteraard verzorgen. Geef dat dit dan aan in de opmerkingen bij de boeking.", "language": "nl"}, {"question": "Tot wanneer kan ik mijn boeking kosteloos annuleren?", "answer": "Boekingen tot 15 personen kunnen tot uiterlijk 2 werkdagen van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Voor boekingen met 16 t/m 50 personen geldt een annuleringstermijn van minimaal 5 werkdagen. Voor boekingen vanaf 51 personen geldt een annuleringstermijn van minimaal 10 werkdagen.\n \nHier vind je onze reserveringsvoorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doen jullie precies?", "answer": "De Social Impact Factory is dé hotspot voor sociaal ondernemerschap. Bij ons kun je terecht voor een flexwerkplek in Utrecht op een toplocatie, je vindt bij ons 13 verschillende vergaderruimtes en we zijn ook de perfecte locatie voor evenementen in Utrecht tot 130 personen. \n \nDe Social Impact Factory ondersteunt sociaal ondernemers door middel van een actieve programmering en door begeleiding van projecten rondom thema's binnen sociaal ondernemerschap. We bieden zo een uithangbord voor iedereen die betrokken of geïnteresseerd is in dit onderwerp. Samen maken we sociaal ondernemerschap het nieuwe normaal. Bekijk onze missie voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de opzegtermijn van een lidmaatschap?", "answer": "De lidmaatschappen lopen vanaf de eerste van de maand en zijn maandelijks opzegbaar. De opzegtermijn is één maand en dient voor de eerste dag van de maand te worden opgezegd. Opzeggen doe je door ons een e-mail te sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is jullie Corona beleid?", "answer": "Je leest hier alles over de maatregelen die wij nemen om een veilige en gezonde werk-, ontmoetings- en vergaderlocatie te zijn. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons dan een e-mail. We zullen je vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is jullie adres en hoe herken ik jullie pand?", "answer": "Ons adres is: Vredenburg 40, 3511 BD Utrecht. Je herkent het grote witte monumentale pand gemakkelijk, het ligt tegenover TivoliVredenburg, op de hoek van de Catharijnesingel en Vredenburg. De ingang is tevens de ingang van Stadsbrasserie en Bar De Utrechter.\n \nJe loopt door het restaurant tot na de keuken, hier ga je de trap op naar de eerste verdieping. Daar vindt je de receptie van de Social Impact Factory. Zie hier de uitgebreide routebeschrijving.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten voor het huren van een werkplek?", "answer": "Werkplekken zijn al beschikbaar vanaf €7,50 (ex btw) per dag in onze social lounge. Om hier extra voordeel uit te halen kun je het beste een strippenkaart kopen.\n \nVanaf €20,- per dag (ex btw) kun je werken op onze comfortabele werkplekken in de grote open ruimte op de eerste verdieping. Hier heb je meer ruimte dan in de lounge en zit je op een goede bureaustoel. Wil je hier vaker gebruik van maken check dan de voordelen van onze lidmaatschappen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de mogelijkheden voor catering tijdens onze meeting?", "answer": "Eten en vergaderen in Utrecht was nog nooit zo makkelijk! Alles van ontbijt, gezonde snacks en zoetigheden tot lunch, diner en borrel kunnen wij voor je verzorgen. Onze horecapartner Stadsbrasserie en Bar de Utrechter werkt met duurzame, biologische en zoveel mogelijk lokaal geproduceerde producten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van een lidmaatschap?", "answer": "Als member maak je onderdeel uit van ons dynamische, snelgroeiende netwerk. Met jouw vaste of flexwerkplek in Utrecht krijg je de mogelijkheid om gratis gebruik te maken van niet geboekte vergaderruimtes (vraag ons naar de voorwaarden). Daarnaast ontvang je korting op de prijs van zaalhuur.\n \nWil je jouw volgende evenement in Utrecht bij ons organiseren? We helpen je graag en laten je kennismaken met onze partners. Bekijk hier alle voordelen van een lidmaatschap.", "language": "nl"}, {"question": "We hebben iets te vieren, kunnen we bij jullie een taart bestellen?", "answer": "Ja, dat kan. Laat ons dit tijdig weten door bellen naar 030-2271812 of door ons een e-mail te sturen.  Graag horen wij wat voor taart je wenst en voor hoeveel personen het moet zijn. We regelen het graag voor je.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er audiovisuele middelen aanwezig in de zalen?", "answer": "Ja, alle ruimtes zijn uitgerust met een beamer en/of LCD scherm. Ook hebben we een professionele geluidsinstallatie en draadloze microfoons beschikbaar. \n \nMocht je bijzondere apparatuur nodig hebben, laat het ons dan weten. We denken graag met je mee en kunnen via onze leveranciers bijna alles inhuren.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er minder valide parkeerplekken bij het gebouw?", "answer": "Er zijn algemene gehandicaptenparkeerplaatsen op de Bergstraat, Lange Koestraat, Paardenveld en Varkensmarkt. Voor een overzicht met gedetailleerde informatie en kaart kijk je hier.", "language": "nl"}], "domain": "socialimpactfactory.com"}
{"id": 22363183, "language": "nl", "num_pairs": 32, "qa_pairs": [{"question": "Bezorgen jullie catering thuis?", "answer": "Dat doen wij zeker! Wij bezorgen van maandag tot en met zaterdag bij u aan huis. Dit kan gaan om een BBQ, een warm en koud buffet of een hapjesschotel. Wij zorgen ook totale catering met tenten, tafels, stoelen, drinken, personeel. Bijna alles is mogelijk!", "language": "nl"}, {"question": "Halen jullie catering retour?", "answer": "Zeker, dan doen we! Bij een warm buffet is dit altijd standaard inbegrepen. Bij andere bestellingen kan je dit bij bestellen voor maar € 15,-.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een catering kok?", "answer": "Wij kunnen ook personeel bij de catering leveren. Wij kunnen het vlees voor u bereiden, de dranken inschenken en uit serveren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laat en waar kan ik mijn bestelling ophalen?", "answer": "U kunt uw bestelling van maandag tot en met zaterdag van 11:00 tot 17:00 uur ophalen in Hattemerbroek.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang blijft een buffet warm?", "answer": "Als je het buffet zelf thuis opwarmt met de bijgeleverde brandertjes, blijft het buffet na het opwarmen nog zo’n 1,5 uur warm. Als wij het buffet warm bij je bezorgen, dan blijft het buffet nog zo’n 3 uur warm na levering.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang kun je een maaltijd in de koelkast bewaren?", "answer": "Je kunt onze maaltijden best even in de koelkast bewaren. Ze zijn tot 10 dagen vanaf productie te bewaren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe organiseer ik een feest thuis?", "answer": "Door Slagerij van Guilik in te schakelen! U geeft door wat de wensen zijn en wij nemen de organisatie op ons. Als het nodig is komen wij op locatie kijken om te inventariseren wat er allemaal nodig is voor een geslaagd feest. In overleg met u bepalen we het menu van de BBQ, het buffet of de hapjes. Zo weet u zeker dat het allemaal naar wens gaat gebeuren zonder er zelf erg druk mee te zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werken de party-pan en het meeneembuffet?", "answer": "Zie de gebruiksaanwijzingen hieronder, waarin duidelijk uitgelegd wordt hoe de producten kunt verwarmen met de bijgeleverde materialen. Zie pagina: gebruiksaanwijzing party-pan Zie pagina: gebruiksaanwijzing meeneembuffet", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt een partypan?", "answer": "Als u hapjes in een partypan bij ons bestelt, dan krijgt u de partypan van ons in bruikleen. En u dient deze party pan weer schoon bij ons in te leveren. In onze gebruiksaanwijzing ‘Partypan’ vertellen wij u precies hoe u de pan kunt installeren en schoonmaken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het dranken totaal pakket?", "answer": "Lees hier meer over op onze drankenpakket pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel barbecuevlees moet ik bestellen voor 60 personen?", "answer": "Bij het samenstellen van onze barbecuepakketten gaan wij uit van 5 stukken vlees per persoon. Dat zou betekenen dat je met 60 mensen uitkomt op 300 stukken vlees. Maar het is wel enigszins afhankelijk van de samenstelling van je groep. \r\n\r\nZijn het allemaal grote eters of juist niet? Of ga je barbecueën met alleen mannen? Die lusten vaak wel wat meer stukken vlees dan vrouwen. En serveer je nog meer naast alleen vlees? Denk aan salades, stokbrood met kruidenboter. Allemaal factoren die bepalen hoeveel vlees je nodig bent. \r\n\r\nAls je met (bijna) alleen maar vrouwen bent, het niet zulke grote eters zijn en je heel veel lekker op tafel hebt staan, dan kun je het wellicht wel af met 3 a 4 stukken vlees per persoon. Bekijk onze complete barbecuepakketten voor grote en kleine groepen!", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel drank voor een feest?", "answer": "Dat is altijd moeilijk in te schatten! U weet van te voren niet hoeveel er gedronken gaat worden en ook niet welke drankjes in de smaak vallen bij uw gasten en waar dus veel van moet inkopen. \r\n\r\nEn na afloop wilt u natuurlijk ook niet met een grote hoeveelheid blijven zitten. Daar hebben wij dé oplossing voor: het all-in drankenpakket. \r\n\r\nVoor een vast bedrag van € 9,98 per persoon leveren wij een grote hoeveelheid drinken aan waarvan u onbeperkt gebruik kan maken tijdens de barbecue of het buffet. Dit is voldoende voor minimaal 3 uur. Heeft u langer nodig dan kunnen we in overleg meer drinken aanleveren. Achteraf gaat alles (geopend, niet geopend en het statiegeld) retour!", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel eten per persoon buffet?", "answer": "Bij onze buffetten gaan wij uit van ruime porties zodat er voor iedereen genoeg is. Bij onze buffetten leveren wij circa 250 gram salade per persoon en circa 600 gram aan warme gerechten. Daarnaast ook nog stokbrood en kruidenboter. Zo weet u zeker dat u genoeg heeft!", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel gram vlees per persoon barbecue?", "answer": "Wij gaan uit van 4 á 5 stuks vlees per persoon. Dit zal uitkomen op 350 á 400 gram vlees per persoon. Met een portie salade en stokbrood erbij, heeft u zo een volledige maaltijd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel hapjes per persoon borrel?", "answer": "Ga voor het serveren van een hapje bij de borrel uit zo’n 6 hapjes per persoon. Dan kun je zo’n 3 keer rond met een schaal. Onze hapjesschotels van 50 stuks zijn geschikt voor een groep van ruim 15 personen. Wilt u zeker weten dat u genoeg hapjes heeft? Neem gerust contact met ons op, wij adviseren u graag.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel hapjes per persoon catering?", "answer": "Als u bij bijvoorbeeld een verjaardag een hapjesshotel gaat serveren, ga er dan vanuit dat de schaal 3 keer rond kan gaan. Dit kan je vervolgens ook nog een keer doen met warme hapjes. Denk aan een partypan of snack-dishes. Zo heeft iedereen zo’n 6 hapjes per persoon en dat is een mooi aantal. \r\n\r\nOnze hapjesschotels van 50 stuks zijn dus voor een groep van circa 15 personen. Twijfelt u of u genoeg heeft? Vraag ons om advies en wij helpen u graag!", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel hapjes per persoon receptie?", "answer": "Bij een hapjesschotel voor op de receptie moet u er vanuit gaan dat de schaal 3x rond kan gaan. Daarna kan je dat met warme hapjes ook nog eens doen. Zo heeft iedereen zo’n 6 hapjes, wat een mooi aantal is.\r\n\r\nOnze hapjesschotels van 50 stuks zijn dus voor een groep van circa 15 personen. Twijfelt u of u genoeg heeft? Vraag ons om advies en wij helpen u graag!", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?", "answer": "Het is erg vervelend als u een klacht heeft over onze diensten of producten. U kunt via de e-mail of telefoon uw klacht aan ons doorgeven. Wij zullen dan zo snel mogelijk uw klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. U kunt mailen naar info@slagerijvanguilik.nl of bellen naar 038-3765976. Wij zullen binnen 14 dagen na ontvangst uw klacht beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Alleen wanneer u niet binnen een redelijke termijn een respons krijgt of wanneer uw klacht niet tot een redelijke oplossing leidt, kunt u contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten: Stichting Webshop Keurmerk", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij jullie catering voor bedrijven bestellen?", "answer": "Ja, wij kunnen maaltijden, buffetten en hapjes verzorgen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik goederen retourneren?", "answer": "Herroepingsrecht is normaliter van toepassing, etenswaren zijn hier echter op uitgezonderd. Voor de artikelen waar dit wel op van toepassing is geldt het volgende: De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie catering opzetten?", "answer": "Wij kunnen alle catering verzorgen van A tot Z. Van het opzetten van tenten, tafels en stoelen tot het verzorgen van het buffet, de dranken of de barbecue. Wij kunnen de hele organisatie voor u in handen nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie catering opzetten?", "answer": "Wij kunnen alle feesten en partijen van A tot Z verzorgen. Geef ons uw wensen door, wij denken met u mee en maken voor u een passend voorstel. Wij verzorgen het buffet, de BBQ of de hapjes, maar ook het drinken en bijvoorbeeld de tenten, tafels en stoelen. Ook kunnen wij zorgen voor een tap en eventueel personeel om alles te verzorgen. Zo wordt u dus helemaal ontzorgd om optimaal van uw eigen feest te genieten.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet mijn bestelling uiterlijk binnen zijn?", "answer": "Uw bestelling dient uiterlijk 2 dagen voor de leverdatum bij ons binnen te zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan er in een partypan?", "answer": "Wij hebben verschillende partypannen met diverse lekkernijen, zoals kipballetjes, Zwolsche speklapjes en spareribs. Maar zelf een samenstelling maken mag natuurlijk ook altijd!", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een buffet per persoon?", "answer": "Wij bieden complete buffetten aan vanaf € 12,50 per persoon. Met compleet bedoelen wij: warme gerechten, bijgerechten, borden en bestek, chafing dishes en natuurlijk servetten. Kijk voor meer informatie op onze buffetten pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een maaltijd?", "answer": "Wij hebben diverse maaltijden vanaf € 4,99 per stuk! En als je 6 of meer maaltijden besteld, is de bezorging altijd GRATIS. Alles over onze maaltijden lees je op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de bezorgkosten?", "answer": "Het bezorgen van een bestelling kost € 15,-. Het weer retour halen van een bestelling kost eveneens € 15,-. Wanneer u kiest voor een buffet warm bezorgen zullen de bezorg- en retourkosten vervallen.", "language": "nl"}, {"question": "Welk vlees op barbecue?", "answer": "Tja, tegenwoordig kan bijna alles wel op de barbecue! We kennen de traditionele stukken vlees als een biefstukje, barbecue worst en satéstokjes. Maar tegenwoordig gaan er ook grotere stukken vlees op de BBQ zoals een bavette, hele kogelbiefstuk, rollade of een beenhammetje. Hiervoor heb je dan wel een BBQ met dichte kap nodig zoals een bijvoorbeeld de Green Egg.", "language": "nl"}, {"question": "Welke bezorgtijden zijn er mogelijk?", "answer": "U kunt kiezen in een tijdsslot van 3 uur (bijvoorbeeld tussen 11 en 14 uur of tussen 13 en 16 uur). Wij leveren onze producten in onze bekende blauwe koelboxen waarin de producten minstens 6 uur lang koel blijven, dus dit hoeft voor u geen problemen op te leveren.", "language": "nl"}, {"question": "Welke gerechten bij een warm en koud buffet?", "answer": "Wij hebben een ruime keuze aan buffetten met verschillende gerechten. De heerlijkste combinaties worden huisgemaakt in onze eigen keuken. Denk bijvoorbeeld aan een lekkere winterse kost met keuze uit 3 soorten stamppot of een saladebuffet met 6 verschillende salades, soep en diverse luxe broden. En laten we het Italiaanse buffet met 4 klassiekers uit de Italiaanse keuken natuurlijk niet vergeten. \r\n\r\nMaar u kan natuurlijk ook zelf uw buffet samenstellen uit de gerechten van onze buffetten. Wij helpen u graag bij uw specifieke wensen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke hapjes op een verjaardag?", "answer": "Gaat u een verjaardag vieren? Als het gaat om hapjes, dan hebben wij voor een ieder wat wils. Of u nu van luxere hapjes houdt of meer van de kaas en worst. Wij kunnen alles voor u verzorgen. Het is goed om de schaal in elk geval drie keer rond te kunnen laten gaan onder het gezelschap. Zorg dus altijd voor genoeg lekkers op tafel. Onze hapjesschotels zijn rijkelijk gevuld en te bestellen voor een kleine maar ook grote groep", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er rekening gehouden met allgerieën?", "answer": "U kunt een mailtje sturen naar info@slagerijvanguilik.nl, wij sturen u dan onze allergieënlijst toe van het gewenste artikel, waarin alle ingrediënten van onze producten vermeldt staan. U kunt dan beoordelen of u de producten kunt consumeren of niet. Desgewenst kunnen wij eventueel een aangepast product voor u maken. Voor vragen kan u altijd mailen of bellen.", "language": "nl"}], "domain": "slagerijvanguilik.nl"}
{"id": 3834077, "language": "nl", "num_pairs": 31, "qa_pairs": [{"question": "Batjes en balletjes bestellen, hoe werkt dat?", "answer": "Zodra de bestelling via de website bij ons binnen is wordt deze door ons verpakt en nog dezelfde dag verzonden. U ontvangt de factuur nog dezelfde dag via de mail of u kunt online vooraf betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe breed is een Carterkiller?", "answer": "De Carterkiller is 270 cm breed en heeft aan de linker- en rechterzijde een opstaand deel van 35 cm. in het midden zit een betonnen blok van 18 cm hoog.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit dat met de garantie op onze tafels?", "answer": "We geven 10 jaar garantie op de constructie van de tafels en 5 jaar garantie op de hechting van de lak.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel personen kunnen er tegelijkertijd spelen aan het tafelvoetbalspel?", "answer": "Twee tot vier spelers.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel ruimte heb ik nodig om de pingpongtafel optimaal te kunnen gebruiken?", "answer": "Bij de rechthoekige tafel of de afgeronde tafel heeft u een minimale opstakelvrije ruimte nodig van 7 meter bij 4.5 meter. Bij de ronde pingpongtafel een vrije ruimte van 7 meter doorsnee.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel ruimte heb ik nodig om het tafelvoetbalspel optimaal te kunnen gebruiken?", "answer": "Aan de speelzijdes van de voetbaltafel ongeveer één meter.\r\nIn de lengte hoeft er geen extra ruimte vrij te zijn, maar soms staan er wel kijkers vanaf de zijde achter het doel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel zitplaatsen biedt een picknickset van HeBlad?", "answer": "Onze klassieke picknicksets Standaard en DeLuxe bieden 8 zitplaatsen. De Picknickset Standaard XL biedt 18 tot 20 zitplaatsen. Bij de Picknicksets combi heeft u de keuze uit zitplaatsen voor 16 personen of 24 personen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het beslist nodig dat er een verharde ondergrond onder de pingpongtafel ligt in verband met verzakken?", "answer": "Nee, dat is niet beslist nodig. Het gewicht van de tafel wordt verdeeld over de poten. \r\nDe kans dat er kuilen ontstaan aan weerszijden van de tafel is bij een plaats op een grasveld wel reëel bij veelvuldig gebruik. Daarom adviseren we wel om een verharde ondergrond aan te brengen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het nodig dat er een verharde ondergrond onder het tafelvoetbalspel ligt in verband met verzakken?", "answer": "Een verharde ondergrond wordt wel door ons aanbevolen. Wanneer u het tafelvoetbalspel toch op een niet verharde ondergrond zet dient u er rekening mee te houden dat u zo nu en dan iets onder de poten moet plaatsen om de tafel opnieuw waterpas te stellen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het speelblad van de pingpongtafel ook in andere kleuren dan groen en blauw verkrijgbaar?", "answer": "Tegen meerprijs is dit mogelijk", "language": "nl"}, {"question": "Is het tafelvoetbalspel bestand tegen alle weersinvloeden?", "answer": "Ja de voetbaltafel is bestand tegen weer en wind,  zelfs de zoute lucht bij de zee heeft geen invloed op de tafel. Dit komt omdat er geen delen zijn die kunnen roesten. De boutjes en moertjes zijn van RVS A4 kwaliteit. De stangen, voor de voetballers en voor het raam, alsmede de stalen plaatjes achter de doelen zijn ook zoutbestendig. RVS 316L.", "language": "nl"}, {"question": "Kan er ook reclame op julle producten worden aangebracht?", "answer": "Reclame op onze tafels aanbrengen kan verenigingen en scholen vaak helpen bij het vinden van een sponsor.\r\nBij ons zijn er alleen maar mogelijkheden bij bestelling van een betonnen tafelvoetbalspel. Achter de beide doelen is standaard onze naam in de RVS plaat te zien. Het is mogelijk om hier een sponsornaam of logo in te laten maken.\r\nDe kosten hiervan zijn te overzien en de levertijd gaat een paar weken langer worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een los tafelblad bestellen?", "answer": "Nee, dat is niet mogelijk. Onze pingpongtafels en picknicksets worden uit één stuk vervaardigd, onderstel en speelblad is één geheel. Dus niet te demonteren vanwege de veiligheid.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook verschillende kleuren voetbalpoppen bestellen?", "answer": "Bij het bestellen kiest u ook de 2 kleuren voor de beide teams. Ook de scoreborden aan beide zijdes boven het doel zijn in dezelfde kleuren als de voetbalpoppen. De kleuren waar u een keuze uit kan maken zijn: Zwart, wit, rood, blauw, groen, geel, paars en oranje.\r\nHierdoor is het mogelijk om de meeste kleuren van uw favoriete voetbalteam na te bootsen op dit tafelvoetbalspeelveld.", "language": "nl"}, {"question": "Moet de pingpongtafel waterpas staan?", "answer": "Nee, dat is niet nodig. Een kleine afwijking is bij de pingpongtafel geen probleem.", "language": "nl"}, {"question": "Moet het tafelvoetbalspel waterpas staan?", "answer": "Ja, de voetbaltafel dient waterpas te staan omdat het spel anders niet goed gespeeld kan worden door een wegrollend balletje.\r\nHet is dus belangrijk om een plek te kiezen die al enigszins waterpas is. Kleine aanpassingen kan de chauffeur zelf doen bij het plaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Uit welk ‘hout‘ bestaan de zitplanken op de De Luxe picknicksets?", "answer": "Wij gebruiken Bamboe voor de zittingen. Bamboe heeft de eigenschap om beter tegen vocht en temperatuurschommelingen te kunnen dan de traditionele houtsoorten. Het materiaal ‘werkt ‘ veel minder  en de krimp- en uitzetcoëfficiënt is gering.", "language": "nl"}, {"question": "Verhuizen wij ook tafeltennistafels of picknicksets?", "answer": "Ja, alleen als de tafel van HeBlad zelf afkomstig is. Dezelfde leveringsvoorwaarden als bij een nieuwe tafel gelden hier voor zowel het ophaaladres als het afleveradres.  U kunt alle info over het verhuizen/verplaatsen vinden op onze website onder het kopje 'Overige'. Hier kunt u klikken op het product \"Verplaatsen tafeltennistafel\". Dezelfde voorwaarden gelden ook voor de picknicksets.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de betalingstermijn?", "answer": "U ontvangt de factuur pas NA de levering.\r\nDe factuur heeft een betalingstermijn van 14 dagen. Alleen wanneer we een geschiedenis met uw bedrijf hebben waaruit blijkt dat betaling niet binnen 14 dagen mogelijk is, factureren we vooraf en wordt er na ontvangst betaling geleverd. Bij een afname van lood wordt altijd vooraf gefactureerd en betaald.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van de betonnen producten?", "answer": "Nagenoeg al onze producten zijn uit voorraad leverbaar. \r\nWij garanderen een levering tussen 0 en 4 werkweken.\r\nSoms krijgen we bestellingen door die de volgende dag meteen mee kunnen met de vrachtwagen. Soms kan het wel 4 werkweken duren voordat we een route in uw regio hebben.\r\nSoms wordt onze levermethode niet goed begrepen.\r\nHet gaat als volgt:\r\nWe leveren altijd tussen 0-4 werkweken na de bestelling. Dat komt omdat we steeds routes maken voor onze 2 vrachtwagens. Die bestrijken Nederland, België, Luxemburg, Schotland, Engeland, Wales, Frankrijk, Zwitserland, Duitsland en Denemarken.\r\nWanneer we dus een route doorbellen die de volgende werkdag start, dan krijgt u ook te horen welke dag en hoe laat we er ongeveer zijn. Ook kunnen we dan eventueel een half uurtje vooraf bellen, zodat de ontvangst-contactpersoon daar niet de hele dag hoeft te zitten wachten.\r\nWanneer we de route doorbellen en de contactpersoon kan de tafel nog niet gebruiken, dan schuift de levering door naar de volgende rit in uw regio. Dat is dan weer tussen 0-4 werkweken. \r\nIn sommige gevallen wil de ontvanger de levering voor meerdere maanden blokkeren, in dat geval kun je aangeven dat je bv de levering pas in maart wilt hebben. Wij blokkeren dan de levering tot 1 maart, waardoor de levering dan in de eerste 4 werkweken van maart zal geschieden. Omdat er ook een week (school-)vakantie in die periode kan liggen, kan de termijn dus van bv 1 maart tot 3 april zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het gewicht van een Carterkiller?", "answer": "Een Carterkiller weegt 850 KG. Door op de foto van het product te klikken op onze website, komt u op de pagina met specificaties waarin naast de exacte afmetingen ook het exacte gewicht vermeld staat.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het gewicht van een betonbank?", "answer": "Door op de foto van het product te klikken op onze website, komt u op de pagina met specificaties waarin naast de exacte afmetingen ook het exacte gewicht vermeld staat.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het gewicht van een picknickset?", "answer": "Door op de foto van het product te klikken op onze website, komt u op de pagina met specificaties waar u naast de exacte afmetingen ook het exacte gewicht vindt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het gewicht van een pingpongtafel?", "answer": "Door op de foto van het product te klikken op onze website, komt u op de pagina met specificaties waar u naast het exacte gewicht ook de precieze afmetingen kunt vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het gewicht van een tafelvoetbalspel?", "answer": "Het gewicht van het tafelvoetbalspel is 700 KG. Door op de foto van het product te klikken op onze website, komt u op de pagina met specificaties waarin naast de exacte afmetingen ook het exacte gewicht vermeld staat.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het voordeel van Bamboe?", "answer": "Bamboe heeft de eigenschap dat het beter tegen vocht en temperatuurschommelingen kan dan de traditionele houtsoorten. Het materiaal ‘werkt ‘ veel minder  en de krimp- en uitzetcoëfficiënt is gering.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de afmetingen van het tafelvoetbalspel?", "answer": "De hoogte van de tafel is 922 cm, de lengte van het speelblad is 838 cm en de breedte is 1369 cm. Door op de foto van het product te klikken op onze website, komt u op de pagina met specificaties waarin naast de exacte afmetingen ook het exacte gewicht vermeld staat.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van een betonnen onderplaat onder onze tafels en banken?", "answer": "Voor pingpongtafel geldt: Er ontstaan geen kuilen aan de speelzijdes van de pinppongtafel wanneer die tafel op een gazon geplaatst is.\r\nVoor alle tafels geldt: Geen problemen meer met gras en onkruid wat om de poten gaat groeien en moeilijk te verwijderen is. Verder is het makkelijk om het onder en rond de tafel schoon te houden.", "language": "nl"}, {"question": "Welke RAL kleuren gebruiken wij voor onze pingpongtafels?", "answer": "Wij gebruiken speciale 2-componentenlak in de kleur donkergroen (RAL 6009) en blauw (RAL 5005)\r\nDeze zijn verkrijgbaar bij een autoschade-herstelbedrijf bij u in de buurt.\r\nVoor advies van het onderhouden van uw pingpongtafel kunt u kijken op de website onder het kopje \"Downloads\" bij Onderhoud & Reparatie.", "language": "nl"}, {"question": "Worden er bij aankoop van een tafelvoetbalspel standaard balletjes bijgeleverd?", "answer": "Bij aankoop van een tafelvoetbalspel worden altijd 6 balletjes in de kleur wit bijgeleverd.\r\nU kunt ook grootverpakkingen bij ons bestellen van 25 balletjes.", "language": "nl"}, {"question": "Zelf repareren van een pingpongtafel of picknickset, kan dat?", "answer": "Ja, dat kan. Op de homepage ziet u rechts een kolom, klik hier op downloads. Ga vervolgens naar onderhoud en reparatie.", "language": "nl"}], "domain": "pingpongtafel.nl"}
{"id": 13870521, "language": "nl", "num_pairs": 31, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik mezelf als (hulp)leiding/vrijwilliger inschrijven?", "answer": "Op 2 janauari 2020  gaat de inschrijving voor (hulp)leiding/vrijwilligers open.\r\n\r\nInschrijven kan uitsluitend via onze site <link>\r\n\r\n \r\n\r\nNaast organisatie en (hulp)leiding zijn er ook vrijwilligers nodig om de KVW in goede banen te leiden. Denk hierbij aan werkzaamheden op het terrein, begeleiding bij spellen, hulp in de keuken, het schoonmaken van toiletten en aanverwante werkzaamheden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn kind(eren) inschrijven?", "answer": "Inschrijven en betalen kan uitsluitend via onze website <link>\r\n\r\nDe inschrijving start op 2 januari 2021. De sluitdatum zal later bekend worden gemaakt.\r\n\r\nZo lang er plaatsen beschikbaar zijn, kunnen kinderen geplaatst worden. Meer informatie? Stuur een mail naar contact@kvw-gemert.nl", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt leiding op de groepen ingedeeld?", "answer": "Kleutergroepen              minimaal 2 leiding 25+ en 2 hulpleiding*.\r\n\r\nOnderbouwgroepen       minimaal 1 leiding 18+ en 2 hulpleiding*.\r\n\r\nMiddenbouwgroepen     minimaal 3 leiding 15+\r\n\r\nBovenbouwgroepen      minimaal 2 leiding 18+\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n* Voor HULPLEIDING geldt dit jaar de regel, wie het eerst inschrijft heeft voorrang. Wij zijn hartstikke blij met zoveel aanmeldingen van hulpleidingen in de leeftijd 12-13-14. Er zijn echter maar een beperkt aantal plaatsen beschikbaar bij de 1-2 groepen. Bij uitzondering kunnen wij  hulpleiding ook indelen bij de 3-4 of 5-6 groepen. Dit kan alleen wanneer de leiding(en) waarmee jij je opgeeft 18+ zijn.\r\nHet kan zijn dat we jou vragen om jouw inschrijving om te zetten naar vrijwilliger. Als dat het geval is dan geven wij jou de garantie dat je het volgende jaar mee mag doen als leiding.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben iets kwijt! / Ik heb iets gevonden, waar kan ik terecht?", "answer": "Heb je iets gevonden?  Breng het naar de gevonden-voorwerpen-kraam.\r\n\r\nBen je iets kwijt? Vraag ernaar bij de gevonden-voorwerpen-kraam. Enkele dagen na KVW Gemert worden de gevonden spullen nog drie weken bewaard op een nader te bepalen plaats.\r\nDeze locatie maken wij op social media en deze site bekend. Na deze termijn worden de spullen opgeruimd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb de financiële middelen niet om mijn kind in te schrijven, wat nu?", "answer": "Je kunt een aanvraag doen bij Stichting Leergeld. Voor meer informatie verwijzen wij door naar <link>\r\n\r\n \r\n\r\nVia Stg. Leergeld zijn er plaatsen beschikbaar, je dient als ouder/verzorger zelf contact op te nemen met Stg. Leergeld om een plaats voor je kind(eren) te regelen.\r\n\r\nDoe dit het liefst zo snel mogelijk!!\r\nHet is vervelend als we andere kinderen moeten teleurstellen en er van deze gereserveerde plaatsen uiteindelijk beschikbaar blijven.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een andere vraag?!", "answer": "Staat jouw vraag en het antwoord er niet tussen?\r\nNeem dan contact met ons op: contact@kvw-gemert.nl", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een opmerking/klacht, waar kan ik terecht?", "answer": "Neem contact met ons op: contact@kvw-gemert.nl", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen programmaboekje ontvangen, wat nu?", "answer": "Medio juli geen programmaboekje ontvangen?\r\nVanaf begin/medio juli staat het programmaboekje ook als download op onze website.\r\n\r\n \r\n\r\nVoor kinderen:\r\nStuur een mail naar klv@kvw-gemert.nl ovv naam en adresgegevens. Wij nemen contact op waar een boekje kan worden opgehaald.\r\n\r\nVoor (hulp)leiding en vrijwilligers:\r\nOp de leidingavond (maandagavond voor aanvang KVW) kan een boekje worden opgehaald.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn kind(eren) kunnen bereiken, mag hij/zij een mobiele telefoon meenemen?", "answer": "Het is niet raadzaam mobiele telefoons of andere waardevolle\r\n\r\nspullen mee te nemen. De organisatie van KinderVakantieWeek Gemert is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal!", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil niet dat er foto’s van mijn kind(eren) gebruikt worden op social media, in kranten of op de site, waar geef ik dat aan?", "answer": "Bij deelname aan de KVW  geef je automatisch toestemming om gedurende de week gemaakte foto’s en video’s te publiceren op onze website, onze socialmedia-pagina’s of in de krant. Wanneer hiermee niet akkoord kan worden gegaan is deelname helaas niet mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik maatschappelijke stage lopen bij KVW Gemert?", "answer": "Ja, dat kan. Je kunt dit aangeven op het inschrijfformulier (aanvinken en school invullen)\r\n\r\nVanaf KinderVakantieWeek 2020 verandert echter het protocol mbt Maatschappelijke Stage.  Indien je aanvinkt dat je Maatschappelijk Stage wilt doen bij KinderVakantieWeek Gemert, verwachten wij van jou een korte motivatiebrief. Deze dien je binnen twee weken na aanmelding naar ons te mailen.\r\n\r\nNadere informatie ontvang je in mei/juni van ons en begin juli valt het programmaboekje bij jou in de bus.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mezelf als leiding opgeven samen met een vriend of vriendin?", "answer": "U kunt één voorkeur opgeven op het inschrijfformulier.\r\n\r\nLet op: dit is een voorkeur. Wanneer je allebei als voorkeur opgeeft, is de kans het grootst dat jullie bij elkaar in de groep komen. Kringopgaven zijn NIET toegestaan, hier zal dan ook geen rekening mee worden gehouden. De groepen worden met de nodige zorg samengesteld, hierin kan NIET meer worden geruild. Hier geldt dat in sommige gevallen door het bestuur hierin een andere beslissing genomen wordt. Dit blijft ten allen tijde verantwoording van het bestuur.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn kind met een vriendje of vriendinnetje opgeven?", "answer": "Kinderen mogen als voorkeur één vriendje of vriendinnetje opgeven. We houden met slechts één voorkeur rekening en alleen als beide kinderen elkaar opgeven. Houd rekening met kleuter-, onderbouw-, middenbouw- en bovenbouwgroepen.\r\n\r\nHet opgeven van meerdere vriendjes of vriendinnetjes al dan niet door middel van kringopgaven kan leiden tot teleurstelling. Je kunt dit voorkomen door van te voren duidelijk met vriendjes en vriendinnetjes af te spreken wie wie opgeeft.\r\n\r\nDe groepen worden met de nodige zorg samengesteld, hierin kan NIET meer worden geruild. Hier geldt dat in sommige gevallen door het bestuur hierin een andere beslissing genomen kan worden. Dit blijft ten allen tijde een beslissing  van het bestuur.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn kind(eren) ook voor losse dagen inschrijven voor KinderVakantieWeek Gemert?", "answer": "Het is niet mogelijk om kinderen voor losse dagen in te schrijven. Afmelden voor een bepaalde dag of periode kan doorgegeven worden bij het ‘afmeldpunt’ tijdens KVW of door het sturen van een mail naar kinderen@kvw-gemert.nl", "language": "nl"}, {"question": "Krentenbaard (impetigo) en KVW?", "answer": "Je kind heeft krentenbaard en je vraagt je af of je je kind toch mee kunt laten doen aan KinderVakantieWeek Gemert?\r\n\r\n \r\n\r\nWanneer je kind zich goed voelt, kan hij/zij gewoon deelnemen aan de KVW. Informeer in ieder geval de leiding of EHBO. Het kan zijn dat jouw kind gevraagd wordt niet mee te doen aan waterspelletjes, hieraan heeft hij/zij zich te houden.\r\n\r\nKrentenbaard is niet meer besmettelijk zodra:\r\n\r\n \tals de blaasjes zijn ingedroogd\r\n \t2 dagen na start van een behandeling met tabletten of zalf (voorgeschreven door een arts)\r\n\r\nDe tijd tussen besmet raken en het uitbreken van buitjes en blaasjes met honinggele korstjes is 4-14 dagen.\r\n\r\n \r\n\r\nEHBO-post:\r\nVanzelfsprekend worden ook kinderen met krentenbaard geholpen op de EHBO-post, het insmeren van de plekken kan echter niet op deze post worden gedaan. Deze taak ligt geheel bij de ouders.\r\n\r\nIndien nodig kan Leiding/EHBO in overleg met het bestuur andere ouders informeren. Andere ouders kunnen zo een eventuele besmetting bij hun kind eerder opmerken en behandelen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn KVW-shirt is kapot, kan ik een nieuwe krijgen?", "answer": "De kindershirts en leidingshirts mogen versierd worden, zorg er wel voor dat het een shirt blijft en geen lapje/sliertje stof.\r\n\r\nDe vrijwilligershirts mogen NIET versierd/beschreven worden!! Deze blijven eigendom van KinderVakantieWeek Gemert\r\n\r\n \r\n\r\nHet is de bedoeling dat je leidingshirt herkenbaar blijft tijdens de gehele KinderVakantieWeek. Wanneer je shirt niet meer als zodanig herkenbaar is moet je een nieuw shirt tegen betaling van  € 5,-  halen bij het bestuur (blauwe polo's) of KindLeidingVrijwilliger werkgroep (zwarte polo's).", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind heeft extra aandacht nodig, hoe geef ik dat aan?", "answer": "Op het inschrijfformulier kan worden aangegeven dat een kind extra aandacht/zorg nodig heeft. Vul alleen in voor extra aandacht/zorg die tijdens de KinderVakantieWeek-dagen voor kunnen komen/vallen. Mocht je twijfelen neem dan altijd even contact met ons op.\r\n\r\n \r\n\r\nIn de weken na de inschrijving worden deze inschrijvingen doorgespeeld naar onze werkgroep EHBO. Zij zorgen ervoor dat je een e-mail krijgt met benodigde formulieren om de extra informatie omtrent je kind kenbaar te maken. Deze formulieren mogen ingevuld en voorzien van pasfoto ingeleverd worden bij Nancy, Kattestart 9a in Gemert.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind kan/wil toch niet meedoen aan KVW Gemert, wat nu?", "answer": "Het inschrijfgeld dient voor de activiteiten en versnaperingen tussendoor. Hierdoor is het niet mogelijk het inschrijfgeld terug te betalen als een kind onverhoopt niet kan deelnemen of wordt uitgesloten van deelname. Hierop geldt in sommige gevallen een uitzondering. Beslissingen in dezen worden genomen door het bestuur van KVW Gemert.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn kind afmelden tijdens KVW Gemert?", "answer": "Afmelden voor een bepaalde dag of periode kan doorgegeven worden bij het ‘afmeldpunt’ tijdens KVW of door het sturen van een mail naar klv@kvw-gemert.nl", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn kind(eren) inschrijven voor KVW Gemert?", "answer": "Via social media, onze website en de huis-aan-huis-bladen zal de startdatum voor inschrijvingen bekend worden gemaakt.\r\nDe inschrijftermijn is geopend vanaf begin januari, de sluitingsdatum is ergens in april.  We verwachten van ouders/verzorgers dat zij het formulier invullen, op een voor hen geschikt tijdstip, met juiste en volledige informatie. Onjuiste of onvolledige inschrijvingen worden niet verwerkt.\r\nInschrijving online gesloten? Indien er nog plaatsen komen, kan je kind toch meedoen.\r\n\r\nStuur een mail naar kinderenenleidingen@kvw-gemert.nl voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik het programmaboekje van KVW Gemert?", "answer": "Eind juni/begin juli worden de programmaboekjes door enkele vrijwilligers bezorgd,  om deze reden ontvangt ook niet iedereen het boekje op dezelfde dag.\r\n\r\nDe boekjes worden bezorgd op de adressen welke zijn opgegeven bij de inschrijving. In de tussenliggende maanden kan het natuurlijk zijn dat je verhuisd. Geef een adreswijziging door: contact@kvw-gemert.nl", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer vindt KinderVakantieWeek Gemert plaats?", "answer": "KinderVakantieWeek Gemert vindt in de regel plaats in de laatste week van de zomervakantie voor het basisonderwijs regio zuid. In 2020 van dinsdag 18 t/m vrijdag 21 augustus 2020.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt een kind uitgesloten van deelname aan KVW Gemert?", "answer": "Wij gaan ervanuit dat we elkaar met respect behandelen. Pesten en discriminatie wordt niet getolereerd.Bij niet niet naleven van deze regel of wanneer er storend of gevaarlijk gedrag ontstaat, zijn wij genoodzaakt de ouders hierover in te lichten. Bij ernstig wangedrag kan het bestuur een kind direct verdere deelname aan KVW Gemert ontzeggen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer zijn de groepsindelingen bekend?", "answer": "De groepsindelingen worden bekend gemaakt in het programmaboekje. De groepen worden met de nodige zorg samengesteld, hierin kan NIET meer worden geruild. Hier geldt dat in sommige gevallen door het bestuur hierin een andere beslissing genomen wordt. Dit blijft ten allen tijde voorbehouden aan het bestuur.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het doel van KinderVakantieWeek Gemert?", "answer": "Het doel is om zoveel mogelijk kinderen van de basisscholen uit Gemert en Handel of enigszins op een andere manier betrokken zijn met Gemert of Handel (die eventueel niet de mogelijkheid hebben om zelf op vakantie te gaan) een fijne, gezellige en spannende vakantieweek te bezorgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost deelname aan KinderVakantieWeek Gemert?", "answer": "De kosten voor deelname aan de 55e editie van KVW Gemert 2020 zijn:\r\n\r\n€ 16,50  voor kinderen uit de groepen 1-2\r\n€ 21,50  voor kinderen uit de groepen 3-4\r\n€ 21,50  voor kinderen uit de groepen 5-6\r\n€ 21,50  voor kinderen uit de groepen 7-8", "language": "nl"}, {"question": "Wat neem ik mee naar KinderVakantieWeek Gemert?", "answer": "Neem elke dag een lunchpakket èn drinkbeker mee.\r\n\r\nWe hebben gemerkt dat kinderen in plaats van een drinkbeker een pakje drinken mee nemen. Voor dat ene drinkmoment voldoende. De gehele dag kunnen kinderen, leidingen en vrijwilligers water en ranja krijgen mits ze een eigen beker hebben. Zorg dus in ieder geval, naast een pakje drinken, voor een drinkbeker.\r\nVergeet ook je zwemspullen/handdoek niet en eventueel droge kleding.\r\n\r\nKans op een regenbui? Neem regenkleding mee.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de begin- en eindtijden van KVW Gemert?", "answer": "De begin- en eindtijden zijn afhankelijk van het programma. Alle leeftijdsgroepen hebben een eigen programma.\r\nDe exacte tijden en nadere informatie zijn terug te vinden in het programmaboekje (verwacht begin juli/medio juli), de tijden vinden jullie vanaf 1 juli ook hier.\r\n\r\nEen indicatie* op basis van het programma van 2019:\r\n1-2 groepen\r\ndinsdag 9:30 uur - 13:30 uur\r\nwoensdag 13:00 uur - 16:30 uur\r\ndonderdag 9:30 uur - 13:30 uur\r\nvrijdag 13:30 uur -  19:30 uur\r\n3-4 groepen\r\ndinsdag  t/m donderdag  9:30 uur - 16:30 uur\r\nvrijdag 09:30 uur - 19:30 uur\r\n5-6 groepen\r\ndinsdag  t/m donderdag  9:30 uur - 16:30 uur\r\nvrijdag 09:30 uur - 19:30 uur\r\n7-8 groepen\r\ndinsdag  t/m donderdag  9:30 uur - 16:30 uur\r\nvrijdag 9:30 uur - 19:30 uur\r\nLeidingen dienen minimaal 30 minuten voor aanvang aanwezig te zijn en mogen pas naar huis als het laatste kind van hun groep is opgehaald.\r\n* Aan de genoemde tijden kunnen geen rechten worden ontleend.", "language": "nl"}, {"question": "Welk shirt draag ik als (hulp)leiding/vrijwilliger gedurende KVW Gemert?", "answer": "Leiding en hulpleiding dragen tijdens de KVW een leidingshirt. Dit shirt ontvang je op de leidingavond, vlak voor aanvang van de KinderVakantieWeek.\r\n\r\nLeiding- en hulpleidingsshirt mogen versierd worden met groepsnummer en namen. Schuttingtaal en schuttingtaalafbeeldingen zijn niet toegestaan! Zorg ook dat het een shirt blijft en geen lapje/sliertjes stof. Het bestuur of de KindLeidingVrijwilliger werkgroep kunnen jou verplichten een nieuw shirt te kopen a € 5,00.\r\n\r\n \r\n\r\nVrijwilligers ontvangen hun shirt op de dag van de aangeboden hulp. Aan het einde van de dag wordt het shirt bij de organisatie ingeleverd en door de organisatie uitgewassen. Voor vaste vrijwilligers (gehele week beschikbaar) wordt een andere afspraak gemaakt. De vrijwilligershirts mogen NIET versierd/beschreven worden!! Deze blijven eigendom van KinderVakantieWeek Gemert", "language": "nl"}, {"question": "Welke kleding is het meest geschikt voor KinderVakantieWeek Gemert?", "answer": "Oude kleding die tegen een stootje kan. Er wordt met verf gewerkt die mogelijk niet uit de kleding te wassen is.\r\nOok dit jaar ontvangt elk kind bij aanvang van KVW een shirt waarvan wij vragen dit iedere dag te dragen, tussendoor uitwassen mag ;)", "language": "nl"}, {"question": "Wie kunnen er deelnemen aan KinderVakantieWeek Gemert?", "answer": "Alle kinderen uit Gemert/Handel die de basisschool bezoeken kunnen deelnemen, ook kinderen die tijdens de week bij familie in Gemert/Handel verblijven of op een andere manier bij Gemert betrokken zijn èn de basisschoolleeftijd hebben kunnen meedoen.", "language": "nl"}], "domain": "kvw-gemert.nl"}
{"id": 113188, "language": "nl", "num_pairs": 30, "qa_pairs": [{"question": "Aan welke voorwaarden moet de zelf te volgen retraite voldoen?", "answer": "Je moet bij de instroom voor deze vervolgopleiding hebben gevolgd in de afgelopen vier jaar minimaal één stilte meditatieretraite van minimaal vijf dagen (etmalen). De retraite is bij voorkeur in de vipassanatraditie (of anders mindfulness, zen, Shambala, Dzogchen). De voorkeur heeft een retraite van tien dagen (aaneengesloten) te hebben gedaan, dan wel twee retraites van vijf dagen, maar dit is niet verplicht. Als het niet anders kan mag de retraite mag eventueel overlappen met de beginfase van de opleiding, mits dit niet ten koste gaat van opleidingsdagen. Als je interesse hebt in registratie bij de VMBN is cat 1, dan is het goed te weten dat zij aanvullende voorwaarden hebben. Zij hanteren de regel zoals gegeven op <link> “Het volgen van begeleide stilteretraites in de mindfulnesstraditie (MBSR, Vipassana, Zen, Shambala, Dzogchen of soortgelijk). Minimaal één retraite van 10 dagen (= etmalen) of twee retraites van minimaal 5 dagen (=etmalen) gevolgd hebben in de afgelopen 4 jaar.”", "language": "nl"}, {"question": "Bij welke beroepsverenigingen is de Basisopleiding geaccrediteerd?", "answer": "De Basis- en Vervolgopleiding zijn geaccrediteerd door beide beroepsverenigingen voor mindfulness­trainers: VMBN en VVM.(De VMBN stelt nog wel aanvullende eisen, zoals het volgen van een retraite.)\r\nDaarnaast is de Basisopleiding geaccrediteerd voor de volgende achterliggende beroepen:\r\nPsychiaters (Nederlandse Vereniging voor Psychiatrie NVvP): 40 punten.\r\nPsychologen, gedragstherapeuten, pedagogen, systeemtherapeuten (NIP-Eerstelijnspsychologie): 52 punten.\r\nPsycholoog Arbeid en Gezondheid NIP en Arbeid- en Organisatiepsycholoog NIP (NIP A&O|A&G): 52 punten.\r\nAls je gebruik wilt maken van accreditatieregelingen dien je dit vooraf bij ons aan te geven, met betreffende beroepsvereniging en je registratienummer daar. Voor Vervolgopleiding is nog geen accreditatie aangevraagd.", "language": "nl"}, {"question": "De mindfulness­training MBSR/MBCT die je vooraf als deelnemer moet volgen, aan welke criteria moet die voldoen?", "answer": "Onder een mindfulness­training MBSR/MBCT wordt verstaan: een groepstraining in de traditie van Kabat-Zinn (MBSR) en/of Segal cs (MBCT). Enkele karakteristieken: 8 wekelijkse groepssessies van minimaal 2,5 uur, dagelijkse huiswerkbelasting van minimaal een half uur, oefeningen als lichaamsverkenning, yoga en zitmeditatie, groepsbespreking van oefenervaringen (enquiry). De training is gegeven door een mindfulness­trainer die hiertoe zelf een (volledige) trainersopleiding heeft gevolgd (zie voor omschrijving van 'volledig trainerschap': beroepsvereniging VMBN, categorie 1).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik aan het audio-materiaal voor mijn proeftraining?", "answer": "Bij een mindfulness­training behoren tracks van begeleide oefeningen. Je hoeft deze niet meteen bij je eerste training al zelf ontwikkeld te hebben. Voel je vrij, als je een training gaat geven, om voorlopig met de tracks (cd’s of mp3’s) van iemand anders te werken, bij voorkeur iemand die past bij jouw stijl. Meestal is dat een trainer waar jij zelf ook graag naar luistert. Bij de meeste trainers kun je tracks en/of cd's aanschaffen voor dit doel.\r\nAudio-opnamen zijn overigens, net als films en boeken, auteursrechtelijk beschermd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik aan het schriftelijk materiaal voor mijn proeftraining?", "answer": "Als trainer geef je een training in je eigen stijl, en daarbij hoort ook je eigen werkmap. Het samenstellen van je eigen werkmap is een onderdeel van de voorbereiding van de training die je gaat geven. Alleen zo kun je mindfulness verpersoonlijken, een groot goed in de traditie. Daarbij maakt het samenstellen van een eigen map het ook mogelijk om in te zoomen op de behoeftes van jouw groep.\r\nDit betekent echter niet dat iedere trainer van a tot z zijn eigen teksten moet schrijven.\r\nEr zijn veel goede teksten in omloop en wat goed is mag behouden blijven. Kijk bijvoorbeeld eens bij de titels op de pagina Literatuur voor trainers. Daarnaast biedt het Centrum voor Mindfulness en teksten die voor trainersdoeleinden vrij zijn over te nemen. Deze kun je vinden en vrij downloaden via de pagina Trainersmateriaal (eerst even een account aanmaken).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik me aan?", "answer": "Door het aanmeldingsformulier in te vullen. Dit formulier verschijnt door op de button 'Aanmelden' te klikken op de opleidingspagina's.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verhouden zich de basis- en vervolgopleiding?", "answer": "Basis- en Vervolgopleiding sluiten naadloos op elkaar aan. Ze vormen samen een complete trainersopleiding. De optie van een aparte basis- en vervolgmodule is vooral gecreëerd voor mensen voor wie een jaaropleiding in een keer praktisch niet haalbaar is of de opleiding eerst ervaringsgewijs willen onderzoeken, voordat zij zich verder committeren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel opleidingservaring moet een trainer hebben om mindfulness­training te kunnen geven?", "answer": "Over die vraag is het afgelopen decennium redelijk consensus ontstaan. Het Center For Mindfulness (CFM) van Jon Kabat-Zinn] in Massachusetts geeft een richtlijn over de hoeveelheid mindfulnessbeoefening en -opleiding en trainerservaring die benodigd is; ook het Engelse Network for Mindfulness-based Teachers biedt richtlijnen voor 'good practice'. Daarnaast wordt er opleiding gevraagd in specifieke mindfulness trainersvaardigheden van honderdvijftig a tweehonderd contacturen. Het Centrum voor Mindfulness sluit met inhoud en studielast van haar opleidingen aan bij deze normen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb de Basisopleiding niet bij het Centrum voor Mindfulness gedaan. Kan ik nu toch instromen in de Vervolgopleiding?", "answer": "Ja, dat is mogelijk, indien je een aan de Basisopleiding gelijkwaardige opleidingservaring hebt. Je komt in aanmerking voor zogenoemde zij-instroom in de Vervolgopleiding als je:\r\n> een aantoonbare opleidingservaring hebt gelijkwaardig aan die van de Basisopleiding, dat wil zeggen acht volledige opleidingsdagen specifiek over het mindfulness trainerschap (MBSR/MBCT), die met elkaar een goede verdeling van de volgende onderdelen bevatten: theorie en praktijk van enquiry, educatie en oefeningen (formeel en informeel); begrip van samenhang, opbouw en werkzame ingrediënten van het achtweekse programma;\r\n> de literatuur zoals vermeld bij de Basisopleiding van het Centrum voor Mindfulness hebt eigen gemaakt;\r\n> voldoet aan de overige voorwaarden zoals vermeld bij ‘Voorwaarden voor deelname’ van de Vervolgopleiding.\r\nAls je direct in de Vervolgopleiding wilt instromen dien je deze ervaring op het aanmeldingsformulier aan te tonen. De uiteindelijke beslissing voor toelating ligt bij de opleiding.", "language": "nl"}, {"question": "Is het cursusbedrag all in of komen daar nog kosten bij?", "answer": "Basis- en Vervolgopleiding sluiten naadloos op elkaar aan. Ze vormen samen een complete trainersopleiding. De optie van een aparte basis- en vervolgmodule is vooral gecreëerd voor mensen voor wie een jaaropleiding in een keer praktisch niet haalbaar is of de opleiding eerst ervaringsgewijs willen onderzoeken, voordat zij zich verder committeren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het cursusbedrag in termijnen betalen?", "answer": "Voor de Vervolgopleiding is - na verzoek - betaling in termijnen mogelijk, de Basisopleiding dient in een keer betaald te worden. Zie hiervoor de Algemene Voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Na de Basisopleiding: doorstromen of wachten?", "answer": "De modulaire opbouw van de opleiding heeft veel voordelen. De Basisopleiding is direct toegankelijk, ook als je nog niet helemaal weet in welke vorm je het trainerschap gaat uitoefenen, of dat nog niet kunt plannen. Je kunt alvast beginnen, het vak leren kennen en de vruchten daarvan toepassen in werk en leven.\r\nDe opbouw van de modules is zo opgezet dat Basis- en Vervolgopleiding op elkaar aansluiten. Het is echter vaak goed om enige tijd in te bouwen tussen beide modules, om het geleerde te laten inzinken en op onderdelen alvast ervaring in informele oefensettings op te doen. We adviseren een periode van drie maanden tot vijftien maanden tussen beide modules. Dit is, zou je kunnen zeggen, de koninklijke weg.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een geschikte retraite vinden?", "answer": "Wij adviseren je voor mogelijkheden te oriënteren bij de agenda van het platform voor samenwerkende Vipassanaleraren in Nederland, Simsara . Voor retraites in andere tradities bestaan geen overkoepelende platforms, hiervoor moet je dus zelf informatie inwinnen. \r\nOverigens zijn er ook retraitemogelijkheden in het nabije buitenland, zoals Gaia House in Engeland.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom bestaat de opleiding uit twee modules?", "answer": "Vroeger was hetzelfde traject gevat in een doorlopende leergang van een jaar. Dit had als voordeel dat je als groep leerlingen en docenten langere tijd bij elkaar blijft en elkaar beter leert kennen, kan begeleiden en ondersteunen. Maar er waren ook nadelen: voor veel mensen bleek, vooruitkijkend naar het vak van mindfulness­trainer, commitment tot een volledige opleiding in een keer een grote stap. Daarnaast is een jaaropleiding weinig flexibel; met twee modules kun je schuiven, zeker als er – op gebied van werk en privé en de ontwikkeling van je eigen mindfulness – ook nog andere prioriteiten zijn. De Basisopleiding (van 8 lesdagen) blijkt voor veel mensen een ideaal basistraject. we oefenen er de basisonderdelen van het trainerschap zodat het een waardevolle vorming is voor iedereen die zich meer in mindfulness wenst te verdiepen en/of de eigen beroepspraktijk meer vanuit een mindful grondhouding wil uitvoeren. Vandaar dat we in 2012 de opleiding– met behoud van dezelfde inhoud – modulair hebben gemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is het volgen van een mindfulness­training als deelnemer niet opgenomen in de opleiding?", "answer": "Mindfulness­training nodigt uit tot een ontwikkelingsproces waarbij je heel persoonlijke thema’s doorwerkt. Daarom is het goed, je de training voor zelf doet, om de ruimte te hebben om je eigen ontwikkeling door te maken, zonder ermee bezig te hoeven zijn hoe je dit als professional moet uitdragen.\r\nDit werkt ook omgekeerd: zonder ervaring met mindfulness kan je persoonlijk proces tijdens de opleiding veel aandacht vragen, waardoor er minder ruimte is voor je professionele vorming. Als je de opleiding als een vakmatige training ziet, dan kun je je eigen mindfulness­training zien als een vooropleiding.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is het volgen van een retraite een onderdeel van de trainersopleiding?", "answer": "Tijdens een retraite zorgen setting, tijd en beoefening ervoor dat de ruis, de snelheid en de gehechtheden van de geest tot rust kunnen komen. We leren helder waarnemen op een manier die eerder niet mogelijk leek. We leren ook dat de geest andere standen kent dan de alledaagse. Voor een mindfulness­trainer is deze ervaring een belangrijke bron om uit te putten. Daarom is het volgen van een retraite een van de voorwaarden voor deelname aan de Vervolgopleiding. (In overleg kun je aan deze voorwaarde ook voldoen tijdens de looptijd van de eerste helft van de Vervolgopleiding.)", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik voor de opleiding eerst een mindfulness­training als deelnemer volgen?", "answer": "Ook al bevat mindfulness­training elementen van meditatie, yoga- en gedragstraining, toch is het iets anders dan deze elementen, of de optelsom hiervan.\r\nMindfulness leer je door te ervaren. Net zo goed als je eindeloos kunt praten over de smaak van een aardbei maar het meteen weet als je ervan proeft, zo weet je ook pas wat mindfulness­training is als je hem ervaart.\r\nOm al deze redenen is het goed om eerst zelf te ervaren wat mindfulness­training behelst voordat je het als trainer gaat uitdragen. Zo weet je ook beter waarvoor je kiest. Een opleiding is toch een fors traject.\r\nEventuele ervaring met yoga- of meditatie dient als een waardevolle basis, maar compenseert dus niet de ervaring van deelname aan een achtweekse mindfulness­training MBSR/MBCT.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer geef ik mijn stagetraining?", "answer": "Onderdeel van de vervolgtraining is het geven van een stage- of proeftraining, bij voorkeur tijdens de tweede helft van de vervolgtraining. Je kunt dan een intervisiegroepje vormen met medestudenten en je trainingservaring terugkoppelen aan de opleiding. Als je dit om een of andere reden nog geen goede periode vindt, dan kun je de stagetraining ook later geven, tot een jaar na de laatste opleidingsdag.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang je de aantekening MBCT op het certificaat?", "answer": "MBSR is de generieke vorm van mindfulness­training. Voor het trainerschap MBSR zijn geen andere beroepskwalificaties nodig dan instroomvoorwaarden en met goed gevolg afleggen van de opleiding. MBCT (Mindfulness-based Cognitive Therapy) is een variant op MBSR en bevat specifieke onderdelen afkomstig uit de cognitieve gedragstherapie. Deze MBCT-onderdelen worden integraal in onze opleiding behandeld. Om ze echter binnen het kader van MBCT te kunnen uitvoeren, dien je bevoegd en bekwaam zijn in cognitieve gedragstherapie, zo luidt de internationale consensus.\r\nDit is er mede op gebaseerd op het feit dat ‘pure’ MBCT specifiek gericht is op mensen met recidiverende depressieproblematiek. Derhalve krijg je bij certificering alleen de aantekening MBCT wanneer je (aantoonbaar) bevoegd en bekwaam bent in cognitieve gedragstherapie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat heb je nodig voor het trainerschap?", "answer": "Mindfulness ontwikkelt bewuster, opmerkzamer leven. Het heeft daarmee een zelfregulerend vermogen. De groei van mindfulness gaat echter met vallen en opstaan: geconditioneerde patronen zijn hardnekkig.\r\nDe functie van een trainer is om mensen op dit pad te begeleiden. Dat kan alleen als hij zelf op dit terrein geoefend is, de kern van mindfulness uit eigen ervaring kent, vaardigheid heeft in het begeleiden van leerprocessen en opmerkzaam is op zijn eigen valkuilen en blinde vlekken.\r\nNaast je passie en interesse is dus een eigen ontwikkeling in mindfulnessmeditatie en opmerkzaamheid het belangrijkste wat je nodig hebt voor je trainerschap. Dit is dan ook de orientatie van waaruit docenten je begeleiden tijdens opleiding, supervisie en eventuele assessmentgesprekken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de bedoeling van de stagetraining?", "answer": "Je stage- of proeftraining is bedoeld om het geleerde uit de opleiding in te oefenen, niet om hierop al te gaan variëren. Kies daarom een groep die je niet voor bijzondere uitdagingen stelt en waar het gemiddelde MBSR/MBCT/MBSR-IT programma past. Je bent zelf verantwoordelijk voor werving, voorgesprek, praktische en inhoudelijke organisatie van deze training. Aantal deelnemers is bij voorkeur 6 tot 10, maar 3 tot 5 deelnemers is ook al een groep.\r\nTen behoeve van deze doelstelling is het van belang dat je de stagetraining in een nonspecifieke setting geeft, dus niet binnen een bedrijf, of aan een groep met specifieke kwetsbaarheden of uitdagingen. Dan zou je al moeten gaan variëren en krijg je te maken met complicerende omstandigheden, terwijl het doel van de stage is om met een generieke MBSR/MBCT in een passende setting te oefenen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de doelstelling van de opleiding eigenlijk?", "answer": "Doelstelling van de Opleiding tot Mindfulness­trainer is om je op te leiden tot het zelfstandig aanbieden van mindfulness­training MBSR/MBCT aan groepen binnen het eigen veld van expertise. Je leert alle onderdelen die hiervoor nodig zijn, zoals:\r\n\r\n\r\nde uitnodiging belichamen om (moeilijke) ervaringen, en de neiging tot reactiviteit daarbij, met mindfulness tegemoet te treden. De student kan deze uitnodiging ook vorm geven binnen het kader van MBSR/MBCT-trainerschap;\r\nde voorwaarden tot deelname aan MBSR/MBCT toepassen, deelnemers daarbij screenen zowel als motiveren;\r\neen leersetting bieden die veilig is (screening, begrenzing, zorg) en stimulerend (uitnodigend, motiverend, inspirerend);\r\nde drie basiswerkvormen, oefening begeleiden, enquiry en educatie vaardig aanbieden;\r\nde rol van centrale thema's als mindful movement (yoga), mindful communicatie, groepsdynamica, compassie en metta begrijpen en waar gewenst in de training toepassen;\r\nzowel de westers-  als de boeddhistisch psychologische basis van MBSR/MBCT begrijpen;\r\nhet bestaan en de waarde van varianten op MBSR/MBCT (Mindfulness-based Applicaties, MBA's) inschatten en er, indien gepast, kandidaten naar verwijzen;\r\nhet programma van hun MBSR/MBCT binnen verantwoorde marges aanpassen wanneer de specifieke leerbehoefte van een groep (vooraf), of wanneer het leermoment daar om vraagt (teaching from the moment);\r\nhet belang van de inzet van een veranderingsgerichte danwel een acceptatiegerichte cliëntbenadering onderscheiden en kan hiertussen schakelen;\r\nhet eigen trainerschap blijvend onderhouden, inclusief de persoonlijke voeding, het zelfreflecterend vermogen en leeromgeving die daarbij horen;\r\nvanuit een stevige persoonlijke basis een aandachtige levens- en werkhouding opbrengen.\r\n\r\n\r\nHiermee vormt de opleiding een invulling van de missie van het Centrum voor Mindfulness, die immers is gericht op het ‘bijdragen aan de kwaliteit van leven en werken, opvoeding, onderwijs en gezondheid door de integratie van mindfulness in alle geledingen van de samenleving’.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de thuiswerkbelasting tijdens de opleiding?", "answer": "Houd rekening met een thuiswerkbelasting van gemiddeld vier uur per week. Dit omvat het voorbereiden van het begeleiden van oefeningen, het bestuderen van literatuur, het reflecteren op opleidingservaringen en het voorbereiden van een referaat (een maal per opleiding).\r\nOnderdeel van de Vervolgopleiding is daarnaast het geven van een proeftraining, begeleid door intervisie, supervisie en reflectieverslag. Deze vragen een eigen tijdsinvestering.\r\nJe eigen meditatiebeoefening wordt als vanzelfsprekend gezien en wordt daarom niet als thuiswerkbelasting meegerekend. Tenslotte kun je verwachten dat de opleiding ook persoonlijke thema's weer in ontwikkeling brengt; ook deze zullen je aandacht vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het beroepsperspectief van de mindfulness­trainer?", "answer": "Mindfulness­training is evidence based en heeft een stevige basis verworven in tal van beroepsvelden. Van artsenopleidingen tot coachingstrajecten, van leiderschapsontwikkeling tot herstel van burnout of depressiepatronen, van ziekenhuizen tot vormingsinstellingen zijn de professionals geïnteresseerd in mindfulness. Mindfulness is here to stay. Tegelijkertijd is het vak van trainer geen beschermd beroep en wordt mindfulness veel op open inschrijving aangeboden, waarbij er dus iets ontstaat als marktwerking, met zijn concurrentie, segmentering en niches.\r\nVeel mindfulness­trainers ervaren dat, wanneer ze mindfulness professioneel inbrengen in een eigen veld van expertise, met passie en gevoel voor kwaliteit, zij op belangstelling van een eigen markt kunnen rekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt gevraagd voor het schriftelijk eindtentamen?", "answer": "Een schriftelijk tentamen vormt onderdeel van de afsluiting van de Basisopleiding. Dit tentamen bevat enkele open vragen over basiskennis van mindfulness en mindfulness­training. De vragen zijn zonder veel extra studie-inspanning te beantwoorden indien je de literatuur en lesdagen op aandachtige wijze hebt gevolgd. Het tentamen, dat ongeveer veertig minuten in beslag neemt, wordt afgenomen op de laatste lesdag.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de stappen na de aanmelding?", "answer": "Je ontvangt per mail bevestiging van je aanmelding. Per brief volgen dan de verdere praktische informatie, Algemene Voorwaarden en factuur. Na akkoord met de voorwaarden en betaling is je aanmelding definitief.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de vooraarden voor certificering?", "answer": "Voor het behalen van het certificaat geldt een aantal voorwaarden die onder andere betrekking hebben op aanwezigheid, deelname aan de opleidingsonderdelen en het uitvoeren van de thuisopdrachten. Deze voorwaarden staan beschreven in de Algemene Voorwaarden bij de opleiding.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn reflectieverslagen en waartoe dienen ze?", "answer": "Het belangrijkste wat je leert als trainer, als onderdeel van je embodiment, is opmerkzaamheid: naar jezelf kijken. Dit kun je oefenen door over je eigen ervaring bij het doen van oefeningen te schrijven. Daarom hoort bij de Basisopleiding het maken van een kort (half A4) reflectieverslag over een lesdag en bij de verolgopleiding één langere (tien tot twaalf pagina's A4) over het geven van je proeftraining.", "language": "nl"}, {"question": "Welke literatuur behoort bij de opleiding?", "answer": "Je ontvangt een werkmap met onder andere actuele artikelen over thema’s voor mindfulness­trainers. De boeken die je zelf moet aanschaffen staan bij de respectievelijke opleidingen vermeld. Daarnaast beveelt de opleiding een aantal boeken van harte aan. Zie hiervoor het overzicht van aanbevolen literatuur.", "language": "nl"}, {"question": "Welke onderdelen zijn verplicht?", "answer": "Voor het behalen van het diploma geldt een aantal regels. Zo is er een aanwezigheidsplicht van 85% en geldt een aantal regels rond het meedoen en uitvoeren van opleidingsonderdelen. Meer hierover vind je in de PDF over de Algemene Voorwaarden.", "language": "nl"}], "domain": "centrumvoormindfulness.nl"}
{"id": 1387611, "language": "nl", "num_pairs": 30, "qa_pairs": [{"question": "Democratisch besturen, wat betekent dat ?", "answer": "Elke belangrijke beslissing wordt genomen of goedgekeurd op de Algemene Vergadering, waarop alle coöperanten naar behoren worden geïnformeerd. Er wordt gestemd volgens de regel \"één lid, één stem\".\r\n\r\nEr kan een adviesraad van coöperanten in het leven worden geroepen dat initiatiefrecht heeft of ter beschikking staat van de Raad van Bestuur in geval van grote investeringen of desinvesteringen.\r\n\r\nBestuurders worden benoemd of ontslagen door de Algemene Vergadering. In principe staan alle bestuursmandaten open voor alle vennoten. Het stemrecht in de Raad van Bestuur is gelijk verdeeld. \"Eén lid, één stem\", met gelijkheid tussen alle bestuurders. De bestuurders zijn niet bezoldigd en melden steeds zelf mogelijke belangenconflicten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de winst van een coöperatie besteed?", "answer": "Energiecoöperaties ontwikkelen projecten met een lange loop- en terugverdientijd. Dat betekent meteen ook dat het soms een tijdje kan duren vooraleer er winst gemaakt wordt en dividenden uitgekeerd kunnen worden.\r\nOver de manier waarop de winst besteed wordt, beslist de Algemene Vergadering. De raad van bestuur heeft daarin een adviserende rol. Na het aanleggen van een eventuele wettelijke reserve, wordt een dividend uitgekeerd aan de coöperanten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt het geld van mijn aandeel gebruikt?", "answer": "Het geld van uw aandeel/aandelen wordt gebruikt voor de financiering van lokale hernieuwbare energieprojecten via rechtstreekse participatie, bijvoorbeeld de aankoop van een windturbine of van zonnepanelen, of om energiebesparende maatregelen te implementeren.\r\n\r\nDe projecten worden aan de algemene vergadering voorgesteld door de Raad van Bestuur. Als coöperant wordt u mede-eigenaar van de installaties en van de geproduceerde energie, onder democratisch bestuur. Zo hebt u inspraak in belangrijke beslissingen over investeringen en in het beleid.", "language": "nl"}, {"question": "Ik woon niet in een gebied waar Stroomvloed actief is (bv. buiten Vlaanderen of België). Kan ik alsnog coöperant worden ?", "answer": "Dat kan zeker. Toegankelijk zijn voor elke persoon, ongeacht zijn woonplaats, is één van de basisprincipes van onze coöperatie. De basis blijft echter lokale verankering. Het leeuwendeel van de coöperanten en bestuurders wonen in de streek waar Stroomvloed cv actief is. Dat betekent niet dat inwoners van andere streken of landen niet kunnen aansluiten. Sommige coöperaties zijn actief in grotere gebieden. Soms overlappen de gebieden elkaar. Ook dat is geen probleem, want echte coöperaties werken samen.", "language": "nl"}, {"question": "In geval van overlijden, kan ik mijn aandelen doorgeven aan mijn kinderen?", "answer": "Uw naasten zullen de waarde van uw aandelen erven, maar niet uw aandelen zelf. Die zijn immers op naam. Hoewel, als één of meerdere van uw erfgenamen uw aandelen wenst over te nemen, kan de Raad van Bestuur hen deze aandelen toewijzen, in alle transparantie. Niets weerhoudt u ervan om aandelen te kopen op naam van uw kinderen.", "language": "nl"}, {"question": "Is Stroomvloed verplicht een financiële prospectus uit te geven?", "answer": "Het FSMA (Autoriteit inzake financiële diensten en markten) is de autoriteit die de financiële markten in België opvolgt en controleert. De wet voorziet voor coöperaties, die erkend zijn door de Nationale Raad voor de Coöperaties, vrijstellingen voor de verplichting om een prospectus te publiceren. De prospectuswet van 11/07/2018 voorziet een 'de minimis' regime. Dit regime is ingevoerd voor aanbiedingen aan het publiek die aan de volgende voorwaarden voldoen:\r\n\r\n \r\n\r\n \tDe totale tegenwaarde van de aanbieding bedraagt minder dan of is gelijk aan 500.000 euro, berekend over een periode van 12 maanden;\r\n \telke belegger kan slechts voor een maximumbedrag van 5.000 euro op de aanbieding ingaan;\r\n \talle documenten met betrekking tot de aanbieding aan het publiek vermelden het totaalbedrag van die aanbieding alsook het maximumbedrag per belegger.\r\n\r\n \r\n\r\nDit is ook het geval voor Stroomvloed cv. Deze aanbiedingen aan het publiek vereisen noch de publicatie van een informatienota noch die van een prospectus. Ook is er geen mededeling aan de FSMA nodig in het kader van de 'de minimis' regeling.", "language": "nl"}, {"question": "Is het niet interessanter om mijn spaargeld op mijn spaarrekening te laten staan?", "answer": "Investeren in coöperatieve aandelen houden steeds risico's in en kunnen niet rechtstreeks vergeleken worden met een eenvoudige spaarrekening. Het financiële rendement is, in tegenstelling tot een spaar- of termijnrekening, nooit gegarandeerd, maar varieert jaarlijks tussen 0 en 6 procent, volgens de rentabiliteit en de fase waarin de projecten zich bevinden. In het algemeen zijn de dividenden groter dan de intrestvoet van de gemiddelde spaarrekening.\r\n\r\nEen investering in een energiecoöperatie moet gezien worden als een investering op lange termijn. Coöperaties zoals Stroomvloed werken met specifieke uitstapprocedures voor kapitaal en coöperanten, die zijn aan bepaalde voorwaarden gekoppeld, o.a. qua tijdstip van uitstappen.\r\n\r\nAls coöperant kan u deelnemen aan de Algemene Vergadering en op democratische wijze mee beslissen over projecten die met uw geld worden gefinancierd. Zo bewaakt u mee dat het gaat om duurzame projecten met nut voor de samenleving en de toekomstige generaties.\r\nBovendien kan u als coöperant op termijn genieten van extra voordelen die de coöperatie aanbiedt. Bijvoorbeeld energielevering bij u thuis, of energie-audits aan verlaagde tarieven, enz.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik aandelen kopen voor mijn familie?", "answer": "Elk familielid kan coöperant worden van Stroomvloed. Alle aandelen zijn op naam. Elk familielid kan maximum 20 aandelen van 250 euro aankopen. Minderjarigen moeten toestemming krijgen van hun ouders en worden op de Algemene Vergadering vertegenwoordigd door hun ouder, voogd of gevolmachtigde.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik genieten van de Tax Shelter voor KMO's door te investeren in Stroomvloed ? Zo ja, wat zijn de voorwaarden?", "answer": "De Tax Shelter levert een belastingvermindering en geen belastingkrediet. Dit betekent dat je er geen voordeel bij hebt om een investering te doen, die een hogere belastingvermindering oplevert dan wat je jaarlijks aan inkomsten-belastingen betaalt. Om dit bedrag te kennen, kan je je aanslagbiljet van vorig jaar raadplegen. Dat zou je een indicatie moeten leveren van wat je jaarlijks aan belastingen betaalt (tenzij je van jaar tot jaar grote verschillen hebt op je inkomsten).\r\n\r\nHet is een investering in de tijd... je moet je investering minstens 4 jaar in de onderneming laten. Het maximum-bedrag van de investering is 5.000 € per persoon (ongeacht of dit natuurlijke dan wel rechtspersonen zijn). Voor meer inlichtingen omtrent de Tax Shelter maatregelen kan je deze FAQ met meer details op de website van de VLAIO raadplegen.\r\n\r\nPS: de mogelijkheden voor Tax Shelter zijn reeds allemaal uitgeput. Nieuwe aandelen komen dus niet meer in aanmerking hiervoor !", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik groene stroom aankopen van Stroomvloed cv?", "answer": "Neen, momenteel is dat nog niet mogelijk. We moeten eerst voldoende groene-stroom-productie hebben vooraleer we deze op de markt kunnen zetten. Zodra Stroomvloed een eerste windmolen in productie heeft en in het bezit is van een exploitatievergunning zal dit wel kunnen. Onze aandeelhouders zullen op dat moment hiervan verwittigd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik investeren in Stroomvloed om te voldoen aan de eisen m.b.t. het minimumaandeel hernieuwbare energie in mijn EPB?", "answer": "Voor bouwvergunningen aangevraagd sinds 2014 is het verplicht om bij een nieuwbouwwoning een bepaalde hoeveelheid hernieuwbare energie te produceren. Dit kan op een aantal manieren: oa via een zonneboiler, eigen zonnepanelen (PV), biomassa, warmtepomp, stadsverwarming en -koeling of via participatie in een project voor productie van hernieuwbare energie (zoals Stroomvloed).\r\n\r\nUw EPB-verslaggever kan u helpen met deze aangifte. Contacteer ons voor meer info.\r\n\r\nExtra info: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn onderneming coöperant worden?", "answer": "Rechtspersonen (ondernemingen, verenigingen) kunnen ook investeren in Stroomvloed. We nodigen je uit om het formulier in te vullen en te kiezen voor 'rechtspersoon'. Om een geldige aanvraag te kunnen doen, moet u de digitale versie van de Statuten van uw onderneming ook opladen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen minderjarigen coöperant worden?", "answer": "Aandelen van Stroomvloed zijn een mooi geschenk om aan kinderen te geven. Minderjarigen mogen ook coöperant zijn. De wettelijke verantwoordelijke vertegenwoordigt hen op de Algemene Vergadering tot ze meerderjarig zijn. Hetzelfde geldt voor volwassenen die onder voogdij geplaatst zijn (vb bij mentale handicap). Ook zij worden door hun voogd vertegenwoordigd.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik belastingen betalen op de dividenden?", "answer": "Dividenden worden vrijgesteld van roerende voorheffing tot een bedrag van 190 €. Dit geldt uitsluitend voor coöperaties (zoals Stroomvloed) die erkenning genieten bij de Nationale Raad voor de Coöperatie. Boven dat bedrag, moet de coöperatie sinds 2017 een belasting van 30% afhouden. De vrijstelling geldt voor elk volwassen lid van het gezin. De dividenden die toegekend worden aan minderjarigen worden toegevoegd aan die van de ouders, elk voor de helft. Let op, als een persoon aandelen bezit in verschillende coöperaties, is de vrijstelling van roerende voorheffing slechts één keer geldig per jaar. Indien het totaal van de dividenden 190 € overschrijdt, zal het totaal in de aangifte (deel VII Inkomsten uit kapitaal) worden genoemd.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manier staat Stroomvloed onder toezicht van de overheid ?", "answer": "De Nationale Raad voor de Coöperatie (NRC - FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie) bewaakt het regelgevend kader voor coöperaties : het democratisch functioneren en de behoorlijke bedrijfsvoering (met name het maximumdividend van 6%, opdat de coöperatie haar middelen behoudt om verder te ontwikkelen).\r\n\r\nDe FSMA is een publieke waakhond die de financiële markten in België superviseert en controleert, alsook de uitgifte van aandelen. De wet voorziet uitzonderingen op de verplichting om een prospectus en informatienota uit te geven voor de coöperaties erkend door de Nationale Raad voor de Coöperatie die aan volgende condities voldoen (het 'de minimis' regime):\r\n\r\n \tDe totale tegenwaarde van de aanbieding bedraagt minder dan of is gelijk aan 500.000 euro, berekend over een periode van 12 maanden;\r\n \telke belegger kan slechts voor een maximumbedrag van 5.000 euro op de aanbieding ingaan;\r\n \talle documenten met betrekking tot de aanbieding aan het publiek vermelden het totaalbedrag van die aanbieding alsook het maximumbedrag per belegger.\r\n\r\n \r\n\r\nCoöperaties moeten de FSMA in kennis stellen dat zij voldoen aan alle eisen. Dit is ook het geval voor Stroomvloed cv. De Nationale Bank van België oefent ook controle uit. Zoals iedere onderneming moet ook Stroomvloed er zijn balans jaarlijks neerleggen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar wordt het geld geplaatst tussen de storting en het realiseren van een project?", "answer": "Het opgehaalde geld wordt in afwachting op een spaarrekening gezet of als kortetermijnlening gegeven aan andere coöperaties. Een zeer klein gedeelte wordt gebruikt voor de werkingskosten van de coöperatie (vb: boekhouding). De bestuursmandaten zijn onbezoldigd.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom de vorm van een coöperatie aannemen?", "answer": "Een coöperatie is de vennootschapsvorm die het meest geschikt is voor een democratisch beheer. Belangrijke beslissingen worden gezamenlijk genomen op de Algemene Vergadering. Voor coöperaties zoals Stroomvloed, die erkend worden door de Nationale Raad der Coöperaties (NRC - Federaal Ministerie van Economische Zaken), geldt eenvormigheid van stemmen (één lid één stem) om dominantie van kapitaalkrachtige aandeelhouders te voorkomen.\r\n\r\nDe coöperatie biedt tevens de mogelijkheid van variatie in het kapitaal afhankelijk van de financieringsbehoeften. Afgezien van het vaste deel door de statuten (A-aandelen), kan het kapitaal variëren, afhankelijk van vertrek of komst van de nieuwe coöperanten of op basis van de uitgifte van bijkomende aandelen of terugtrekking van aandelen, en dit zonder dat de statuten daarvoor moeten gewijzigd worden.\r\n\r\nDe coöperatie kan niet zomaar worden opgekocht door een privébedrijf, daarvoor is immers de goedkeuring nodig van een meerderheid van de coöperanten, die hun autonomie niet zullen prijsgeven en zich tegen een overname zullen verzetten.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is het maximum-dividend 6%?", "answer": "De Nationale Raad voor de Coöperaties legt Stroomvloed en andere coöperaties een bovengrens op van 6% op de jaarlijks uit te keren dividenden. De eerste bedoeling is het aanmoedigen van de voorzichtige bedrijfsvoering, door de coöperaties te verplichten om voldoende middelen bij te houden voor groei en ontwikkeling. Ook is het niet de bedoeling om de coöperatie als een vehikel voor winstmaximalisatie te gebruiken, maar eerder om projecten te verwezenlijken met een zo breed mogelijke meerwaarde, voor zoveel mogelijk mensen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik mijn persoonlijke gegevens meedelen?", "answer": "Stroomvloed moet in staat zijn om elkeen van haar coöperanten te identificeren, zeker bij deelname aan het beleid (stem op de Algemene Vergadering).  De aandelen zijn op naam en bijgevolg is het noodzakelijk voor Stroomvloed om over de persoonlijke gegevens van haar coöperanten te beschikken (naam, voornaam, adres, rijksregisternummer,...).  De gegevens worden samengebracht in het register van aandeelhouders, dat geenszins toegankelijk is voor derden. Uw persoonlijke levenssfeer is dus beschermd. Het nummer van je bankrekening moet meegedeeld worden om de uitbetaling van dividend mogelijk te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent het dat Stroomvloed erkend is door de NRC?", "answer": "De Nationale Raad voor de Coöperatie (NRC - Federaal Ministerie van Economie) kan erkenning geven aan coöperaties die bepaalde waarden respecteren.\r\n\r\nEen eerste heeft te maken met democratisch functioneren. In een coöperatie wordt het stemrecht niet gekoppeld aan het bezit van kapitaal, maar stemt men volgens het principe van \"één persoon, één stem\". Aan een aandeel kan ook niet meer dan 10% van de (aanwezige of vertegenwoordigde) stemmen gekoppeld worden.\r\n\r\nEen tweede regel is dat NRC-coöperaties maximum 6% dividend kunnen uitkeren. De rest wordt dan geherinvesteerd in de werking van de onderneming. De erkenning brengt meteen ook een aantal fiscale en economische voordelen met zich mee. Zo worden coöperaties die erkenning genieten vrijgesteld van een prospectus wanneer ze geld ophalen bij burgers.\r\nOok Stroomvloed geniet erkenning van de NRC.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er wanneer een project van een coöperatie mislukt?", "answer": "Coöperaties behartigen meestal verschillende projecten. Wanneer één of meerdere projecten niet slagen (bv: weigering van nodige vergunningen), dan stelt de Raad van Bestuur andere projecten voor aan de coöperanten. In het ergste geval kan de Algemene Vergadering beslissen om de coöperatie te ontbinden en de overblijvende middelen op de eindbalans te herverdelen onder de coöperanten naar verhouding van het aantal aandelen per coöperant.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een dividend?", "answer": "Een dividend is een vergoeding die wordt uitgekeerd aan de aandeelhouders van Stroomvloed naargelang hun investering in het kapitaal van de vennootschap. De Algemene Vergadering beslist over het uit te keren dividend. Het maximumdividend ligt op 6% per jaar voor coöperaties erkend door de Nationale Raad voor de Coöperaties.", "language": "nl"}, {"question": "Wat met aandelen van Stroomvloed cv bij het overlijden van een vennoot?", "answer": "Bij overlijden van een vennoot wordt het aandelenpakket uitbetaald op basis van de gegevens die ons door de notaris en de erfgenamen worden bezorgd.\r\nDaarvoor moeten de volgende documenten aan Stroomvloed cv worden bezorgd:\r\n\r\n \tEen akte van erfopvolging, afgeleverd door de notaris, of een attest van erfopvolging, afgeleverd door de ontvanger van een registratiekantoor.\r\n \tEen door alle erfgenamen of door de notaris ondertekend document waarin staat aan wie de aandelen moeten worden uitbetaald met vermelding van de rekeningnummers en de naam van de houders ervan.\r\n\r\n \r\n\r\nBij een document dat is ondertekend door de erfgenamen moet een kopie van de identiteitskaart van alle erfgenamen worden gevoegd.\r\n\r\nNa de uitbetaling zal er nog dividend verschuldigd zijn op het aandelenpakket. Dit dividend zal pas in het volgende jaar uitgekeerd worden. Hiervoor moet ook worden aangegeven op welk rekeningnummer dit moet gebeuren. Na de uitbetaling of de overdracht van aandelen heeft het oorspronkelijk aandelenbewijs of uittreksel uit het vennotenregister geen betekenis meer en mag worden vernietigd.\r\n\r\nDe aandelen van de overleden vennoot worden vanaf de datum van overlijden uit het kapitaal van de cv genomen en brengen vanaf dat moment geen dividend meer op.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de belangrijkste elementen in de statuten en betekenen ze?", "answer": "De statuten van onze coöperatie reflecteren haar identiteit en waarden. Ze bevatten een aantal belangrijke punten:\r\n\r\n \tDe rechtsvorm : Stroomvloed is een coöperatie met het statuut van coöperatieve vennootschap (cv).\r\n \tHet doel : Dit beschrijft de missie van de coöperatie.\r\n \tDe artikels met betrekking tot het kapitaal en de aandelen beschrijven het vast kapitaal en de nominale waarde van de aandelen,...\r\n \tIn de artikels met betrekking tot de verantwoordelijkheid wordt verduidelijkt dat de aandeelhouders enkel aansprakelijk zijn voor hun inbreng.\r\n \tEr zijn ook wat artikels die beschrijven hoe de coöperanten kunnen toe- of uittreden. Bij de uittreding worden ook de voorwaarden beschreven.\r\n \tHet beheer van de coöperatie (de manier waarop beslissingen worden genomen, regels met betrekking tot het stemrecht, verkiezing van de raad van bestuur, enz) wordt beschreven in de sectie m.b.t. de raad van bestuur en de algemene vergadering.\r\n \tHet deel m.b.t. de winstbestemming, beschrijft hoe de winst van de coöperatie verdeeld kan worden (dividenden, ristorno's, investering in sociaal-maatschappelijke projecten).\r\n\r\nU kan onze statuten downloaden via deze link.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de financiële risico's van investeren in Stroomvloed?", "answer": "Het financiële risico is gering, maar niet onbestaande. U investeert in industriële projecten, waarvan u mede-eigenaar wordt onder democratisch bestuur, waardoor de risico's beperkt en te overzien zijn :\r\n\r\n\tvertragingen/extra kosten\r\n\tminder productie dan voorzien (bv. een slecht windjaar, of weinig opbrengsten uit zon)\r\n\tevolutie van de elektriciteitsprijs\r\n\twijzigingen in het subsidiekader of in de regelgeving\r\n\tfiscale wijzigingen\r\n\twijziging van financieringsvoorwaarden van derden\r\n\t...\r\n\r\n\r\n\r\nEr bestaan verschillende manieren om deze risico's te beheersen en te minimaliseren. Het is mogelijk om met constructeurs contractueel vast te leggen dat ze zowel de levering als het onderhoud van de productie-eenheid voor hun rekening nemen. De constructeur garandeert op die manier een minimale beschikbaarheid met compensatie in geval van gebreken of pannes.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de internationale coöperatieve principes?", "answer": "De 7 coöperatieve principes bestaan al meer dan honderd jaar en volgen uit de ICA-definitie van een coöperatie :\r\n\"... een autonome organisatie van personen die zich vrijwillig verenigen om hun gemeenschappelijke behoefte te behartigen door middel van een onderneming waarvan ze samen eigenaar zijn en die ze democratisch controleren\"\r\n\r\n\r\n \tVrijwillig en open lidmaatschap\r\nCoöperaties zijn vrijwillige organisaties die openstaan voor alle personen die de diensten ervan kunnen benutten en het maatschappelijk doel onderschrijven, zonder enige vorm van seksuele, sociale, raciale, politieke of religieuze discriminatie.\r\n \tDemocratische controle door de leden\r\nCoöperaties zijn democratische organisaties, gecontroleerd door hun leden, die actief deelnemen aan het beleid en de besluitvorming. De leden van de coöperatie staan op voet van gelijkheid. Iedereen kan mee beslissen onafhankelijk van het ingebrachte kapitaal (één lid één stem).\r\n \tEconomische participatie door de leden\r\nCoöperanten hebben een dubbele relatie met hun coöperatie: ze zijn zowel aandeelhouder als gebruiker van de geproduceerde goederen of diensten. Het kapitaal van de coöperatie wordt gekenmerkt door billijke bijdragen en democratische controle door de leden. Gewoonlijk is minstens een deel van het kapitaal gemeenschappelijk bezit van de coöperatie, vennoten ontvangen een beperkt rendement op hun ingebracht kapitaal (aandeelhoudersmeerwaarde). Daarnaast wordt de winst gebruikt voor één of meerdere van volgende doelstellingen : de ontwikkeling van de coöperatie, het aanleggen van reserves, voordelen voor de vennoten in verhouding tot hun transacties met de coöperatie (gebruikersmeerwaarde), ondersteuning van activiteiten die de goedkeuring van de vennoten meedragen. De dienstverlening aan de coöperanten staat daarbij centraal.\r\n \tAutonomie en onafhankelijkheid\r\nCoöperaties zijn autonome organisaties onder controle van hun leden. Wanneer coöperaties akkoorden sluiten met andere organisaties inclusief overheden, of kapitaal aantrekken van externe bronnen, dan doen ze dat op een manier die de democratische controle door de leden en de autonomie van de coöperatie weet te waarborgen.\r\n \tOnderwijs, vorming en informatieverstrekking\r\nCoöperaties voorzien in onderwijs en vorming voor hun leden, hun verkozen vertegenwoordigers, hun managers en werknemers, zodat deze op een doeltreffende manier kunnen bijdragen aan de ontwikkeling en eigenheid van de coöperatie. Ze informeren het ruimere publiek, in het bijzonder jongeren en opiniemakers, over de aard en de voordelen van coöperatief ondernemen.\r\n \tSamenwerking tussen coöperaties\r\nCoöperaties dienen hun leden het meest effectief en versterken de coöperatieve beweging door samenwerking via lokale, regionale, nationale en internationale structuren.\r\n \tAandacht voor de gemeenschap\r\nCoöperaties maken werk van duurzame ontwikkeling van hun gemeenschap via beleidsmaatregelen die goedgekeurd zijn door de leden.", "language": "nl"}, {"question": "Welk bedrag kan ik investeren? Is er een limiet?", "answer": "De toelatingsvoorwaarden van de Nationale Raad voor de Coöperaties beperken het investeringsbedrag per coöperant (ongeacht of dit natuurlijke dan wel rechtspersonen zijn) tot maximum 5.000 euro. Meerdere leden van een gezin (ook minderjarigen) kunnen echter elk maximum 5.000 euro investeren.", "language": "nl"}, {"question": "Welk dividend kan ik verwachten van een duurzame energie-coöperatie zoals Stroomvloed?", "answer": "U kan uw investering best zien als een investering op lange termijn. Als startende coöperatie moeten we aanvankelijk vooral investeren in nieuwe projecten, waardoor het enkele jaren kan duren vooraleer ze rendabel zijn. Maar aangezien duurzame energieprojecten hun rentabiliteit bewezen hebben, kunnen de dividenden naar maximaal 6% stijgen, eens de projecten op kruissnelheid zijn.\r\nDe dividenden worden geplafonneerd op 6% per jaar voor coöperaties die erkend zijn door de Nationale Raad voor de Coöperaties, dit om speculatief beleid te vermijden. De dividenden kunnen echter jaar per jaar variëren afhankelijk van de omstandigheden en zijn nooit gegarandeerd. Duurzaam bestuur is de beste garantie op duurzame resultaten.", "language": "nl"}, {"question": "Welke documenten heb ik nodig om in te tekenen op aandelen?", "answer": "Om je persoonlijke gegevens in te vullen op het inschrijvingsformulier, heb je best je identiteitskaart bij de hand en ook je het IBAN-nummer van je bankrekening.\r\nAls je aandelen wenst te schenken aan iemand anders, zorg er dan voor dat je de gegevens van zijn identiteitskaart hebt. Als je aandelen schenkt aan een minderjarige, zal je ook gegevens van zijn of haar voogd nodig hebben.\r\n\r\nRechtspersonen die wensen in te tekenen moeten ook hun statuten indienen en de aanvraag kan enkel gedaan worden door een rechtsgeldige vertegenwoordiger.\r\n\r\nHet intekenen kan enkel gebeuren via deze link.", "language": "nl"}, {"question": "Word ik betrokken bij de bedrijfsvoering van Stroomvloed?", "answer": "Geen enkele betrokkenheid is verplicht. De algemene vergadering van coöperanten is wel de ideale gelegenheid om belangrijke informatie te vernemen, te discussiëren, suggesties te uiten en mee te stemmen over belangrijke beslissingen. Het is ook de gelegenheid bij uitstek om andere coöperanten te ontmoeten.\r\n\r\nWe doen beroep op coöperanten voor specifieke taken. De meest specifieke taak is het mede besturen van de coöperatie als lid van de raad van bestuur. Het spreekt vanzelf dat de bestuurders, een onbezoldigd mandaat (!), beroep doen op de coöperanten voor bepaalde zaken. Aarzel dus zeker niet om uw talenten, beschikbaarheden, ambities en competenties te melden. Die menselijke investeringen zijn minstens even essentieel dan uw financiële inbreng. Door op die manier te investeren in onze coöperatie, verwerft u eventueel zelf ook extra competenties.", "language": "nl"}], "domain": "stroomvloed.be"}
{"id": 4401001, "language": "nl", "num_pairs": 30, "qa_pairs": [{"question": "De track and trace geeft aan dat mijn bestelling is geleverd, maar ik heb niks ontvangen. Wat moet ik doen?", "answer": "Helaas kunnen wij daar niet bij helpen. Als een pakket is gemarkeerd als bezorgd door de bezorger, kunnen wij geen vervanging opsturen, tenzij de zending aan ons wordt geretourneerd. We raden aan om direct contact op te nemen met de bezorger.", "language": "nl"}, {"question": "Heb je eventuele kortingen die nu actief zijn?", "answer": "Blijf op de hoogte van onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de laatste deals en kortingen. We e-mailen meestal onze nieuwste deals/kortingscodes naar onze nieuwsbriefabonnees, dus meld je aan!", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie ook kortingen voor nieuwe klanten?", "answer": "Uiteraard! Nieuwe klanten kunnen de kortingscode WELKOM10 gebruiken om 10% korting te krijgen op de eerste bestelling.Nadat je bij ons een eerste aankoop doet, ontvang je je bestelling met enkele extra verassingen!We houden ervan om klanten extra beloningen te geven en hoe meer jij bestelt, hoe meer kortingen en extra's je ontvangt!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen?", "answer": "Met geld. Of cadeaubonnen. En welke methode je ook kiest, je betaalt sowieso veilig.Achteraf betalen: binnen 14 dagen na ontvangt van de artikelen betalen. Alleen mogelijk voor Nederlanders.iDeal: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bankCreditcard: het bedrag wordt gereserveerd en pas afgeschreven nadat je artikel is geleverdPayPal: makkelijk en snel betalen, je hoeft hierbij geen contactgegevens in te vullen, omdat deze bekend zijn bij PayPal.Bancontact: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank. Alleen mogelijk voor Belgen.Belfius: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank. Alleen mogelijk voor Belgen.KBC: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank. Alleen mogelijk voor Belgen.Overboeking: nu even geen tijd? Betaal later via een overboeking. Via de mail wordt een e-mail verstuurd met instructies over hoe te betalen.Cadeaubon: voeg bij de stap 'contactgegevens' een kortingscode of cadeauboncode toe. Je ziet vanzelf of je een restbedrag moet betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestelling volgen?", "answer": "Om jouw pakket te volgen, kun je inloggen op je account om de bestelgeschiedenis te bekijken.Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met de track and trace. Heb je geen track and trace ontvangen? Neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een account aan?", "answer": "Klik hier om een account aan te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik mij aan voor de nieuwsbrief?", "answer": "Ga helemaal naar het einde van de pagina, vul bij 'ontvang leuke acties' jouw e-mail in en klik op aanmelden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe retourneer ik mijn artikelen?", "answer": "Je kunt hier meer lezen over ons retourbeleid.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?", "answer": "Jouw geld wordt teruggestort op de dag dat wij jouw retour hebben ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?", "answer": "Tenzij anders aangegeven in de bevestigingsmail, worden alle bestellingen binnen 72 uur verwerkt en verzonden (met uitzondering van weekenden en feestdagen).", "language": "nl"}, {"question": "Is er een tijdslimiet?", "answer": "Ja, je moet het retour sturen binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik altijd achteraf betalen?", "answer": "Meestal wel. Als het niet kan, komt dat door 1 of meer van onderstaande factoren:Je komt niet uit NederlandTotaalbedrag van je bestellingSoort artikelen in je bestellingEventueel onbetaalde facturenAantal bestellingen die je eerder bij ons geplaatst hebt1 van je facturen is overgedragen aan een incassobureauJe kunt je bestelling uiteraard wel afronden met een andere betaalmethode. Betaal je liever niet meteen? Bij creditcard wordt het bedrag pas afgeschreven als je artikel geleverd is.Ook is het mogelijk om direct contact op te nemen met Klarna, zij kunnen je uitleggen waarom de betaling niet wordt goedgekeurd. Klarna is te bereiken via het volgende telefoonnummer: 020 80 82 852.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een bestelling annuleren?", "answer": "Ja hoor. Zolang je artikel nog niet verzonden is, kun je annuleren. Je kunt ons een berichtje sturen dat je de bestelling wilt annuleren. Maar we werken razendsnel. Daardoor is je artikel soms verzonden voor het annuleringsverzoek binnenkomt. Uiteraard kun je dit bij ontvangt retourneren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik iets toevoegen of iets veranderen nadat ik een bestelling heb geplaatst?", "answer": "Als jouw bestelling nog niet verzonden is dan is het mogelijk om jouw bestelling aan te passen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik jullie volgen op social media?", "answer": "We willen graag contact met je maken! Voeg ons toe op onze social media hieronder:FacebookInstagramFacebook Myth Of Asia Community", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn adres veranderen?", "answer": "Als je net een bestelling hebt geplaatst, stuur ons dan een e-mail naar info@mythofasia.nl met jouw ordernummer en vraag om het adres aan te passen.Houd er rekening mee dat als de bestelling verzonden is dat het waarschijnlijk niet meer mogelijk is om het adres aan te passen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling ophalen?", "answer": "Sorry, we bieden geen persoonlijke pick-ups aan. Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit onze vestiging.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn track and trace geeft niks aan?", "answer": "Het kan voorkomen dat jouw track and trace niks aangeeft. Vaak is dit dan door de bezorgdienst nog niet verwerkt. Kijk over een aantal dagen weer!", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik betalen bij retourneren?", "answer": "Je moet het ongewenste product(en) op eigen kosten terugsturen. We raden je ten zeerste aan om de product(en) terug te sturen via PostNL.", "language": "nl"}, {"question": "Ronde of vierkante steentjes?", "answer": "Klik hier voor meer informatie over het kiezen tussen ronde en vierkante steentjes.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik diamond painting instructies vinden?", "answer": "Klik hier om een handleiding te vinden van diamond painting.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is mijn diamond painting niet duidelijk zichtbaar?", "answer": "Kleine diamond paintings kunnen niet zo gedetailleerd zijn vanwege het kleine formaat.Echter sommige diamond paintings zijn wel geschikt voor kleine formaten. Lees hier meer.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als een product is gebruikt?", "answer": "Helaas accepteren wij geen retouren van gebruikte producten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd?", "answer": "Lees hier over onze levertijden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is jullie privacybeleid?", "answer": "Bekijk hier ons privacybeleid.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is mijn ordernummer?", "answer": "Na het plaatsen van een bestelling op onze website, kom je op de bedankpagina met jouw ordernummer. Kort daarna ontvang je een e-mail met de orderbevestiging, die ook de ordernummer bevat.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "Alle bestellingen worden GRATIS door ons verzonden!", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie algemene voorwaarden?", "answer": "Bekijk hier de algemene voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie contactgegevens en openingstijden?", "answer": "Je kunt ons bereiken via onze email: info@mythofasia.nlWe zijn altijd bereikbaar en reageren vaak binnen een paar minuten! Ook in de weekenden!", "language": "nl"}, {"question": "Zijn mijn betalingsgegevens veilig op jullie website?", "answer": "Alle betalingen op onze website worden verwerkt via een beveiligde server. Jouw persoonlijke en betalingsgegevens worden veilig bewaard.", "language": "nl"}], "domain": "mythofasia.nl"}
{"id": 4937889, "language": "nl", "num_pairs": 30, "qa_pairs": [{"question": "Betaal ik ook voor opvang tussen kerst en nieuwjaarsdag?", "answer": "Ja, De dagen tussen Kerst en Nieuwjaarsdag vallen onder de sluitingsdagen van Cowboys & Angels. De uren van deze dagen worden meegenomen in de urenberekening.", "language": "nl"}, {"question": "Betaal ik voor opvang tijdens nationale feestdagen?", "answer": "Ja, de erkende feestdagen (1 januari, 2e paasdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, 2e pinksterdag en 1e en 2e kerstdag) worden als deze op een doordeweekse dag vallen meegenomen in de urenberekening.\r\n\r\nDe belangrijkste kosten voor de kinderopvang lopen tijdens de feestdagen door;\r\nDe personeelskosten vormen daarbij een groot deel van deze kosten. Cowboys & Angels houdt zich aan de CAO kinderopvang. Op deze dagen zijn wij gesloten, echter onze medewerkers hebben wel recht op doorbetaling van salaris over de feestdagen. Onze huurcontracten kennen ook geen aftrek van kosten voor feestdagen. Bovendien zijn er meer kosten die niet variabel zijn, zoals onderhoudskosten voor brandmeldcentrales etc.", "language": "nl"}, {"question": "Graag zouden wij een extra-/Flex dag af willen nemen, kan dit?", "answer": "Ja, u kunt een extra dag aanvragen via de ouderportaal. Plaatsing is op basis van beschikbaarheid.\r\nAchteraf ontvangt u de factuur.", "language": "nl"}, {"question": "Graag zouden wij incidenteel 1dag(-deel) willen ruilen, kan dit?", "answer": "Indien u een dag wilt ruilen dan kunt u hiervoor een aanvraag indienen via het ouderportaal. Ruilen is op basis van beschikbaarheid en is geen recht.\r\nRuilen kan uitsluitend binnen een maand, mits vooraf wordt aangegeven op welke dag de vervangende opvang gewenst is, en alleen als er op de gewenste dag nog plaats is. Hierover moet u tijdig contact opnemen met de pedagogisch medewerkers.\r\n\r\nNB: feestdagen kunnen niet geruild worden voor andere dagen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik opzeggen?", "answer": "U kunt alleen schriftelijk opzeggen door een e-mail te sturen naar de administratieve medewerker. Of u kunt ons een brief per post sturen. Het adres staat op de website vermeld.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden de uren van de vakantieopvang berekend?", "answer": "Het aantal weken waarover vakantieopvang berekend wordt, is contractueel afgesproken. De uren en de kosten per maand worden gelijkmatig over het jaar verdeeld. Wanneer het contract gedurende het jaar wordt opgezegd, kan er een verrekening plaatsvinden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben te laat... wat nu?", "answer": "Wij gaan ervan uit dat u op tijd uw kind(eren) komt ophalen. Daar baseren wij de roosters van onze medewerkers op. “Op tijd” wil zeggen dat u uiterlijk op de afgesproken eindtijd met uw kind het pand verlaat. Omdat de meeste ouders graag willen horen hoe de dag van hun kind(eren) verlopen is, raden wij aan om wat eerder te komen zodat een rustige overdracht mogelijk is. Het kan gebeuren dat u een keer te laat komt. Files of andere onvoorziene omstandigheden zijn niet helemaal uit te sluiten.\r\n\r\nIn eerste instantie adviseren wij dat u iemand anders benaderd die uw kind(eren) wel op tijd/voor sluitingstijd kan komen halen en dit te laten weten aan de kinderopvang.\r\n\r\nAls u om welke reden dan ook het kinderopvang niet op tijd kunt bereiken, is het belangrijk dat u ons belt om door te geven dat u later bent.\r\n\r\nVoor het later ophalen van de afgesproken tijd, wordt één uur extra in rekening gebracht. Voor het later ophalen dan de sluitingstijd wordt twee uur extra in rekening gebracht.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een FLEX contract, kan ik kosteloos afmelden?", "answer": "Ja. Indien u 48 uur van te voren uw kind afmeldt, worden er geen kosten berekend.\r\nVoor elke dag dat we gesloten zijn, dient de opvang nog eens 24 uur eerder per dag afgemeld te worden(weekenden en nationale feestdagen). Voor bijvoorbeeld de maandag wordt dit dan minimaal 96 uur van te voren. In alle andere gevallen blijven de opvangkosten onverkort verschuldigd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen opvang afgenomen in de vakantie waar moet ik toch betalen?", "answer": "Cowboys & Angels is in de vakantieperiodes gewoon open. U kunt bij ons opvang afnemen mét of zonder vakantieopvang variërend  van 4 tot 12 vakantieweken per jaar. Bij abonnementen factureert Cowboys & Angels in 12 gelijke maandbedragen. De berekening van het maandbedrag is gebaseerd op: het aantal uren opvang per week x aantal weken : 12 maanden x uurtarief. U ontvangt daarom ook tijdens vakantieperiode een factuur van ons.\r\n\r\nVoorbeelden:\r\nUw kind komt 3 uur per week gedurende 40 weken.\r\nTotaal aantal opvanguren per jaar= 3 x 40 = 120 uur : 12 maanden = 10 uur\r\nU krijgt maandelijks een factuur voor 10 uur x uurtarief.\r\n\r\nUw kind komt 3 uur per week gedurende 40 weken en 10 uur per week gedurende 2 weken vakantie.\r\nTotaal aantal opvanguren per jaar = (3 x 40 = 120) + (10 x 2 = 20) = 140 uur : 12 maanden = 11,67 uur\r\nU krijgt maandelijks een factuur voor 11,67 uur x uurtarief.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb vakantieopvang, waarom moet mijn kind alsnog worden aangemeld?", "answer": "Per jaar gaan wij uit van 40 schoolweken en 12 weken vakantie.\r\nBij Cowboys & Angels kunt u contractueel vakantieopvang afnemen variërend\r\nvan minimaal 4 tot 12 weken. U bepaald voor welk vakantieperiode opvang nodig is.\r\nOok bij een contract voor 12 weken vakantieopvang, heeft u de keus om wel/geen gebruik te maken van opvang.\r\n\r\nOm zeker te zijn van het aantal aanwezige kinderen per vakantieperiode,\r\nmoeten kinderen worden aangemeld als het naar de opvang komt. Bij geen\r\naanmelding gaan wij er altijd van uit dat uw kind afwezig is.", "language": "nl"}, {"question": "Ik krijg geen facturen binnen. Hoe kan dit?", "answer": "De facturen worden per email verstuurd en zijn digitaal beschikbaar op het ouderportaal.\r\nIndien u uw e-mailadres wijzigt, verzoeken wij u vriendelijk het nieuwe e-mailadres aan ons door te geven. Door sommige filter instellingen komt onze e-mailberichten niet door. Controleer regelmatig uw spam- of ongewenste mailbox.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ruilen?", "answer": "Bij Cowboys & Angels is er de mogelijkheid voor ruilen. Let op, ruilen is een service en geen recht.\r\nPlaatsing is echter alleen mogelijk als de groepssamenstelling dit toelaat. En moet binnen 1 maand plaatsvinden.\r\nRuilen is niet mogelijk ter vervanging van een sluitingsdag, feestdag, ziekteperiode of vakantie.\r\nRuilen is niet hetzelfde als sparen.\r\nMet ruilen bedoelen we: volgende week donderdag heb ik geen opvang nodig, maar volgende week vrijdag wel.\r\nMet ruilen bedoelen we niet; mijn kind is de afgelopen tijd 2x niet geweest, dus wil ik de komende tijd 2x opvang inplannen.\r\nRuilen kan via de ouderportal worden aangevraagd.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen wij een kijkje nemen op de locatie?", "answer": "Dit is mogelijk. U kunt met de administratieve medewerker een afspraak maken. De telefoonnummer en e-mailadres van Cowboys & Angels staat vermeld op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen wij het contract wijzigen nadat wij het contract ondertekend hebben?", "answer": "Dit kan, houdt u rekening met de opzegtermijn van 1 maand. De opzegtermijn gaat namelijk in zodra het contract getekend is.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind is afgemeld(ziek) moet ik toch betalen voor opvang?", "answer": "Ja. De afspraak is dat u moet betalen ongeacht of uw kind daadwerkelijk komt. Is er sprake van afwezigheid wegens een langdurig ziekte (minimaal 2 maanden) dan komt u in aanmerking voor kostenvermindering. Meer informatie staat in onze algemene voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind komt niet, moet ik afmelden?", "answer": "Ja. Wanneer uw kind niet naar de opvang komt, verwachten wij hiervoor altijd een afmelding. Afmelden kan van te voren via het ouderportaal. Op de dag zelf kunt u telefonisch afmelden.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik betalen als mijn kind niet naar de opvang gaat?", "answer": "Ja, u heeft bij ons een plaats gereserveerd voor een bepaalde dag/tijdstip. Ook als u (incidenteel) geen gebruik maakt van deze plaats, moet u hiervoor betalen. De kosten voor bijvoorbeeld personeel en huisvesting gaan gewoon door, ook als uw kind een keer niet komt. De organisatie kan geen ander kind op deze plaats inplannen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik toch annuleringskosten betalen, terwijl ik ruim een maand voordat de opvang zou beginnen de kinderopvang heb geannuleerd?", "answer": "Ja. U heeft een afspraak gemaakt om opvang af te nemen. Wilt u hiervan af, dan mag de kinderopvangorganisatie kosten in rekening brengen. De hoogte hiervan staat in onze aanvullende voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Vallen marge dagen binnen een BSO contract?", "answer": "Nee, margedagen vallen niet binnen een BSO contract.\r\n\r\nCowboys & Angels biedt BSO opvang aan kinderen van 4-12 jaar van alle\r\nscholen in Den Haag. De scholen hebben hun eigen marge-/studiedagen.\r\nDe ene school heeft er meer dan een andere school. Sommige scholen hebben\r\neen margeochtend/-middag en andere scholen een hele dag.\r\nOmdat de marge-/studiedagen per school/per jaar zeer wisselend zijn, kunnen\r\ndeze uren niet worden doorgevoerd in een standaard uur prijs.\r\n\r\nMarge-/studiedagen vallen daarom buiten een BSO contract. De kosten hiervoor\r\nkomen(per keer) boven op de vaste maandelijkse kosten.\r\nAls de marge-/studiedag op een vaste contractdag valt, worden alleen de uren\r\nbuiten de contracttijden extra berekend.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welk bedrag kinderopvangtoeslag kom ik in aamerking?", "answer": "Dit kunnen wij niet vertellen omdat dit bedrag afhankelijk is van uw inkomen. Op de website van de belastingdienst staat een rekentabel. Als u deze tabel invult (het aantal uur, het uurtarief en het bedrag per maand staan vermeld op onze website) ziet u aan het eind welk bedrag u ongeveer ontvangt van de belastingdienst. Direct naar toeslag berekenen. Heeft u hulp nodig bij het invullen of wilt u graag advies over uw situatie? Neemt u dan contact op met onze plaatsingsadviseurs.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet het BSN-nummer van ouders en kind bij de kinderopvangorganisatie bekend zijn?", "answer": "De belastingdienst wil de kinderopvangtoeslag koppelen aan de arbeidscontracten van de ouders die de kinderopvangtoeslag ontvangen. Dit kan alleen als de BSN-nummers bekend zijn bij de kinderopvangorganisatie omdat de koppeling dan gemaakt kan worden door de belastingdienst.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer mag een kind wel of niet naar de opvang komen?", "answer": "Een kindercentrum is niet berekend op de opvang van zieke kinderen. Ziekte is echter een rekbaar begrip waardoor soms discussies ontstaan of een kind met ziekteverschijnselen naar het kindercentrum mag of thuis moet blijven. Bij de beslissing hierover zijn twee aspecten bepalend: het welbevinden van het zieke kind zelf en de gezondheid van de andere kinderen van de groep.\r\n\r\nKinderen die aantoonbaar ziek zijn, maar ook kinderen die zich niet lekker voelen, hebben vaak behoefte aan extra aandacht. Sommige kinderen willen ook graag een vertrouwd persoon om zich heen hebben. In een groep is een leidster daar niet altijd toe in staat. Het kind moet als het ziek is wel aan het dagprogramma kunnen deelnemen. Is dit niet het geval, dan kan het kind niet naar de opvang. Als het zieke kind de gezondheid van andere kinderen in gevaar brengt, bijvoorbeeld vanwege het risico op besmetting, dan kan het kind ook beter niet naar de opvang gaan. Cowboys & Angels hanteert een ziektebeleid dat gebaseerd is op de normen van de GGD.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik de jaaropgave?", "answer": "De jaaropgaven worden eind februari digitaal verstuurd. De jaaropgave wordt slechts eenmalig verstrekt. Indien u verhuist en uw kind wordt niet meer bij Cowboys & Angels opgevangen, vergeet dan niet uw nieuwe adres door te geven en ons van een nieuw e-mailadres te voorzien.\r\n\r\nBewaart u deze jaaropgave goed; u heeft deze nodig voor de vaststelling tegemoetkoming kinderopvangtoeslag van de belastingdienst.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de vakantieopvang in?", "answer": "Vakantieopvang is opvang tijdens de studie- en/of margedagen en in de vakanties. Voor vakantieopvang geldt een aparte wachtlijst. Uw kind komt dan op de wachtlijst.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de opzegtermijn?", "answer": "U kunt iedere dag van de maand opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. Deze opzegtermijn geldt voor alle opvangsoorten", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het Landelijk Registratie Kinderopvang nummer (LKR-nummer)?", "answer": "Dit nummer dient u bij de belastingdienst op te geven als u kinderopvangtoeslag aanvraagt of wijzigt. Voor elke opvangsoort geldt een ander nummer. Het juiste nummer kunt u hier op onze website terugvinden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de sluitingsdagen van Cowboys & Angels?", "answer": "Op officiële feestdagen is Cowboys & Angels gesloten (Tweede Paasdag, Tweede Pinksterdag, Hemelvaart, Koninginnedag, 5 mei (in jubileumjaren), Eerste en Tweede kerstdag en nieuwjaarsdag). Ook is er geen opvang op de dagen tussen Kerst en Nieuwjaarsdag. Tijdens de overige schoolvakantiedagen is de opvang gewoon geopend. Voor de definitie van een schoolvakantie volgen wij de informatie vanuit de overheid. Dit kan afwijken van de vakantie bepaling van de school van uw kind. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van de overheid: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de tarieven?", "answer": "De tarieven kunt u terugvinden op onze website onder tarieven.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de vastgestelde vakanties?", "answer": "Kerstvakantie, voorjaarsvakantie, meivakantie, zomervakantie en herfstvakantie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn studiedagen en/of compensatie(marge)dagen?", "answer": "Deze dagen zijn vooraf vastgestelde dagen welke in de studiegids van de school vermeld staan.", "language": "nl"}], "domain": "cowboys-angels.nl"}
{"id": 6031808, "language": "nl", "num_pairs": 30, "qa_pairs": [{"question": "Gaat de Crea voor Kids weer door? (ivm Corona)", "answer": "Ja, de Crea voor Kids mag. Er moet op de volgende dingen gelet worden:\n\n\n\nkinderen onder 12 jaar hoeven geen afstand van elkaar te houdenvolwassenen sinds 1 juli ook niet meer van de kindereneen kind wat ziek is mag niet deelnemen aan de Crea voor Kidsga bij voorkeur thuis naar het toileteten en drinken wordt van te voren klaar gezetin mijn atelier passen 10 kinderenkinderen moeten buiten, bij de deur worden afgezet, ouders mogen het atelier niet in.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe oud moet een kind zijn voor een feestje?", "answer": "Vanaf ongeveer 6 jaar kan een kind zich lang genoeg concentreren om iets leuks, creatiefs te maken. Is een kind nog jonger, dan passen we het feestje gewoon aan en wordt het bv korter.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kinderen mogen er op een feestje komen?", "answer": "In mijn atelier passen 10 kinderen (en 1 ouder). Komen er meer kinderen op het feestje, dan kom ik naar jullie toe.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben tiener/volwassen, mag ik ook een feestje geven?", "answer": "Ja, natuurlijk. Feestjes zijn voor jong en oud. Leuke ideeen voor tieners en volwassenen vind je op de site onder workshop-volwassenen. Maar iets uit het feestjes album mag natuurlijk ook.", "language": "nl"}, {"question": "Is een kinderfeestje toegestaan ivm Corona?", "answer": "Ja, een kinderfeestje mag. Er moet op de volgende dingen gelet worden:\n\n\n\nkinderen onder 12 jaar hoeven geen afstand van elkaar te houdenvolwassenen wel, maar sinds 1 juli niet meer van de kinderen.  (daarom maar een ouder bij het feestje)een kind wat ziek is mag niet deelnemen aan het feestjega bij voorkeur thuis naar het toileteten en drinken wordt van te voren klaar gezetcadeautjes uitpakken of iets anders extra's moet thuis gebeuren.in mijn atelier passen vanwege deze maatregelen 10 kinderen en één ouder", "language": "nl"}, {"question": "Is het atelier in de zomer gesloten?", "answer": "Mijn atelier is gesloten van 18 t/m 30 juli. Bestellingen gedaan in die tijd worden vanaf 31 juli verzonden. Afspraken kunnen na die datum weer ingepland worden. De hele maand augustus ben ik gewoon open.", "language": "nl"}, {"question": "Is het atelier rolstoel toegankelijk?", "answer": "Het atelier zelf is gelijkvloers en op de begane grond. De ruimte is ook groot genoeg om met een rolstoel te rijden. Echter er zit een kleine drempel bij de deur en het toilet is niet rolstoeltoegankelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook zelf het feestje / workshop organiseren?", "answer": "Ja zeker dat kan. Met de Kids Party Box krijg je van mij meer dan genoeg materiaal voor alle gasten. Inclusief instructies. Ik breng de box gratis bij je thuis in Ermelo, Putten en Harderwijk. Na afloop van het feestje kom ik de overgebleven spullen weer bij je ophalen. \n\n\n\nMeer informatie vind je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Maakt iedereen hetzelfde?", "answer": "Ja en nee. Iedereen werkt met of hetzelfde materiaal, aan hetzelfde thema of met dezelfde techniek. Maar het is altijd persoonlijk. Eigen kleur, eigen afwerking etc. Ik leg uit hoe de techniek werkt en jij past het toe op jouw manier.", "language": "nl"}, {"question": "Maakt iedereen op het open atelier hetzelfde?", "answer": "Nee, het open atelier is juist bedoelt om lekker creatief bezig te zijn met hetgeen jij leuk vindt. Hetzelfde doen mag wel, maar hoeft niet.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik als ouder erbij blijven?", "answer": "Bij de Crea voor Kids is het niet gebruikelijk dat er een ouder bij is. De ervaring is ook dat de kinderen onderling het samen heel gezellig hebben. Ze inspireren elkaar en helpen elkaar als dat nodig is. Natuurlijk blijf ik er wel de hele tijd bij.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik als ouder erbij blijven?", "answer": "Ja, dat mag. En bij jonge kinderen is het vaak ook heel prettig.\n\n\n\nBij kinderen vanaf een jaar of 8 is het meestal niet nodig, maar vindt de jarige het wel gezellig. Je kunt dan ook zelf foto's maken en mag helpen als je dat leuk vindt. Het is echter niet handig als er teveel volwassenen in het atelier zijn. Twee ouders/chauffeurs is meer dan genoeg.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik zelf iets meenemen?", "answer": "Ja zeker, dat mag. Misschien wel je zelf iets afmaken. Of iets versieren, verfraaien of een vlekje wegwerken. Soms zoek je nog net dat ene dingetje ter versiering, neem dan gerust je eigen werk mee om het juist passende te zoeken. \n\n\n\nKom je scrappen, dan is het wel zo handig om je eigen foto's mee te nemen natuurlijk.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik mij van te voren aanmelden?", "answer": "Ja zeker, ik wil graag een plaatsje voor je vrijhouden. Als het te druk is kan ik niet iedereen meer de aandacht geven die ze verdient. Of is er gewoon geen plaats meer aan de tafel.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik van te voren bedenken wat ik maken wil?", "answer": "Nee, dat hoeft niet. Je mag je laten inspireren door alles in mijn atelier, de voorbeelden en de materialen. Of je ziet iemand anders iets maken wat jij ook zou willen doen. Dat kan allemaal. Heb je wel een leuk idee, dan is dat ook goed. Neem gerust iets mee wat je bv wilt bewerken of pimpen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik van te voren bedenken wat ik wil?", "answer": "Nee, dat hoeft niet. Je kiest wel voor een bepaalde workshop. Dus bv klomp beschilderen of glas met mozaiek. De basis is dan de klomp of een glazen schaal in diverse modellen. De afwerking beslis je helemaal zelf.", "language": "nl"}, {"question": "Open atelier, wat is dat?", "answer": "Tijdens het open atelier is het atelier geopend is voor klanten. Je moet je hier voor opgeven.\nMaar wat je dan wil gaan doen is helemaal aan jou. Je kunt iets nieuws beginnen, iets afmaken of om advies vragen. Je mag al mijn gereedschap gebruiken. Je betaalt een vast bedrag per keer en rekent daarbij extra de gebruikte materialen af.\nIn het open atelier gaat de ene scrappen, de ander kaarten maken en een volgende misschien met 3d verf aan de slag. Bijna alles is mogelijk.\n\nDit is dus anders dan het inloop atelier waar je alleen even langs komt voor een kort bezoekje, advies of om iets te kopen.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke leeftijd is het?", "answer": "De Crea voor Kids is voor kinderen van 6 jaar tot en met 12. (groep 3 t/m 8) ongeveer. Bij voldoende belangstelling zal er ook een tienerclub (vanaf ca. 13 jaar) of een ouder/kindclub worden georganiseerd (ca. 3 tot 6 jaar met de (groot)ouder samen).", "language": "nl"}, {"question": "Waarom een mini-atelier ipv een open atelier?", "answer": "Vanwege de maatregelen die de overheid heeft gesteld ivm de de Corona-crisis mogen er in mijn atelier maar twee volwassenen tegelijk aanwezig zijn. \n\n\n\nOmdat er toch vraag was naar een gezellige avond creatief bezig zijn, heb ik een mini atelier ingepland. Je bent dan met maximaal 2 volwassen. Jullie zitten op een vaste plek en houden ander halve meter afstand van elkaar. Ik zit ook op ander halve meter afstand van jullie beide en pak die spullen die jullie graag willen gebruiken.\n\n\n\nVoor en na die tijd wordt alles gedesinfecteerd.\n\n\n\nIets  drinken is wel mogelijk.  \n\n\n\nHet gebruik van het toilet kan alleen bij hoge nood. Ga bij voorkeur gewoon thuis.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Crea voor Kids?", "answer": "Crea voor Kids is een gezellige creatieve middag voor kinderen tussen de 6 en 12 jaar. Tijdens de Crea voor Kids wordt er regelmatig met andere technieken en materialen gewerkt. Opgeven voor de Crea voor Kids is verplicht.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is inbegrepen?", "answer": "Bij een feestje is natuurlijk al het gebruikte materiaal inbegrepen. Ook krijgen de kinderen iets te drinken en een zakje snoepjes tussendoor. \n\n\n\nWil je graag iets van gebak of zo, dan kan dat, tegen meerprijs, ook geregeld worden. Net als het uitpakken van de cadeautjes in het atelier. Bedenk dat het feestje dan wel wat langer duurt dan de gemiddelde twee uur.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is inbegrepen?", "answer": "Bij een workshop, open atelier of crea voor kids bv. zit altijd drinken zoals koffie, thee of limonade en wat lekkers zoals koek of een zakjes snoepjes.\n\n\n\nHet gebruik van het materiaal is bij workshops en de crea voor kids inbegrepen, bij een open atelier reken je dat aan het eind extra af.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost de Crea voor Kids?", "answer": "De Crea voor Kids kost € 9,00 per keer. Dit is inclusief al het gebruikte materiaal en iets te drinken en wat lekkers.\n\nJe kunt ook een kaart kopen, die kost € 30,00 voor vier keer.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een feestje?", "answer": "De kosten van een kinderfeestje verschillen. Dit ligt aan het aantal kinderen en aan het gebruikte materiaal. Reken op een basisprijs van € 11,00 per kind met een minimumbedrag van € 50,00 per feestje.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een workshop?", "answer": "De prijs van een workshop is afhankelijk van de gebruikte materialen en de tijdsduur van de workshop. Deze prijs is dus heel verschillend per workshop. Kijk op deze pagina voor een indicatie. <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost het open atelier?", "answer": "Je betaalt per keer € 9,00. Daarbij komen dan nog de kosten van de gebruikte materialen (zoals papier). Gebruik van gereedschap is gratis.\n\nJe kunt ook een 5 ritten kaart kopen voor € 35,00.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik meenemen?", "answer": "Bij de meeste workshops hoef je niets mee te nemen. Kom je scrappen, neem dan wel je eigen foto's mee. Verder staat het erbij als je iets bijzonders nodig hebt. Maar meestal heb ik gewoon alles als in het atelier. \n\n\n\nEn natuurlijk is het altijd fijn om je goede humeur mee te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor gevolgen hebben de maatregelen van het RIVM?", "answer": "Door de huidige maatregelen kon ik tot 1 juni geen feestjes of workshops geven. Wel is de webwinkel nog gewoon geopend en kun je spullen bestellen. Deze kan ik per post verzenden, zelf bezorgen in de omgeving of je kunt het ophalen in Ermelo.  Een feestje en de Crea voor Kids zijn weer toegestaan, onder bepaalde voorwaarde (zie die faq).\n\n\n\nMijn atelier is groot genoeg dat er 2 personen tegelijk op bezoek mogen komen. Dit betekent dat je (op afspraak) langs kunt komen om iets te kopen of een prive-workshop te volgen. Uiteraard word je verzocht niet te komen als je verkouden bent of andere klachten hebt. We kunnen op anderhalve meter van elkaar blijven, maar het zal niet helemaal zo zijn als je gewend bent.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de betalingsmogelijkheden?", "answer": "Je kunt contant afrekenen of (contactloos) pinnen.  Je mag per persoon afrekenen als je met een groep komt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de openingstijden?", "answer": "Ik ben open op afspraak. Dit geldt voor feestjes, workshops, aankopen doen etc. Mail mij op info@lydiacreatief.nl om een afspraak te maken of vul onderstaand contactformulier in. \n\n\n\nTijdens het inloop atelier is de deur gewoon open en hoef je geen afspraak te maken. Het inloop atelier is bedoeld om even iets voor je zelf of als cadeau te kopen of voor een korte vraag als je vast loopt met je project. \n\n\n\n[contact-form-7 id=\"3364\" title=\"Contact\"]", "language": "nl"}], "domain": "lydiacreatief.nl"}
{"id": 6608288, "language": "nl", "num_pairs": 29, "qa_pairs": [{"question": "Dien ik eerst de cursus theorie te volgen en dan pas praktijk?", "answer": "De opleiding theorie en praktijk zijn volledig onafhankelijk van elkaar. Je kan dus eerst theorie volgen en dan pas de praktijk, maar ook omgekeerd. Je kiest dus bijgevolg wat je het beste uitkomt.", "language": "nl"}, {"question": "Gaat de cursus praktijk altijd door?", "answer": "Ja! Enkel wanneer alle cursisten unaniem besluiten dat de weersomstandigheden te slecht zijn om met de cursus te starten, gaat de cursus niet door.\r\n\r\nUiteraard kan de instructeur de cursus ook afgelasten indien de veiligheid niet kan gegarandeerd worden (bijvoorbeeld bij storm, onweer, …). Je dient dus steeds jezelf aan te bieden bij de start van de cursus. Doe je dit niet, dan heb je geen recht op terugbetaling en/of verplaatsing van de opleiding.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe schrijf ik in voor het examen Stuurbrevet?", "answer": "De eerste stap is een examendossier aanmaken voor het Stuurbrevet  via onze online inschrijfpagina.\n\nHier maak je een examendossier aan (wat de administratieve opvolging mogelijk maakt), waarmee wij uiteindelijk jou Stuurbrevet zullen aanvragen.\n\nZo'n examendossier is dus verplicht omdat wij in naam van de FOD Mobiliteit & Vervoer moeten waken over de inhoud (controle) en moeten zorgen voor de administratieve verwerking van je dossier.\n\nVaarschool.be is gemachtigd als representatieve organisatie voor het Stuurbrevet door de FOD Mobiliteit en Vervoer onder erkenningsnummer E11.\n\nDit betekent dat wij u volledig kunnen begeleiden tot aan het effectieve examen.\n\nJe zal dus eerst een aantal zaken aan ons moeten bezorgen (betaling, copie identiteitskaart en dokterattest) alvorens je een effectieve datum en locatie voor het effectieve theoretische examen kan kiezen .\n\nZie ook: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe start je met varen?", "answer": "Wil je graag leren varen met een motorboot?  <link> je graag leren zeilen? <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben geen Belg. Kan ik ook een Belgisch Stuurbrevet behalen?", "answer": "Inderdaad, dit is geen enkel probleem. Je dient in dit geval het examen wel in België af te leggen. Uw eigen nationaliteit speelt dus geen rol.\r\n\r\nLet wel op: je moet wel je in België wonen als je het ICC wil aanvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet geslaagd in het examen. Wat nu?", "answer": "Moest je onverhoopt toch niet slagen in een deel van het examen Belgisch Stuurbrevet ... geen paniek.\n\n\n\nJe kan een nieuwe afspraak maken bij de FOD met de link die je van ons gekregen hebt voor je eerste examen.\n\n\n\nEen herkansing is spijtig genoeg niet meer gratis en kost 38 Euro per examendeel, dus:\n\n\n\nDien je enkel herexamen te doen voor het gedeelte Beperkt Stuurbrevet of voor het gedeelte Aanvullend Algemeen Stuurbrevet dan betaal je 38 Euro per gedeelte.Indien je zowel het gedeelte Beperkt Stuurbrevet als het gedeelte Aanvullend Algemeen Stuurbrevet dient te herdoen, dan betaal je 76 Euro voor beide delen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil NU mijn stuurbrevet! Wat moet dit kosten?", "answer": "Die optie bestaat niet echt. Snel je stuurbrevet tegen betaling verkrijgen is niet mogelijk. Je moet wel degelijk de te kennen materie meester te zijn aangezien de examens worden georganiseerd door de overheid via PC.\r\nWe kunnen je uiteraard wel een opleiding op maat bieden, zowel qua praktijk als qua theorie.\r\nOp die manier kan je sneller klaargestoomd worden en kunnen we beter werken op de elementen waar je eventueel wat moeilijkheden ondervindt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wissel van PC / tablet / browser. Waarom moet ik opnieuw inloggen?", "answer": "Je e-mail is je unieke toegang tot de Vaarschool Online Academy. Om misbruik te voorkomen (delen van accountgegevens) is het aantal keer dat je kan inloggen beperkt tot één keer.\n\n\n\nDat betekent dus dat als je van browser wisselt, of van PC of tablet, je dus opnieuw moet aanloggen. Dit is dus normaal gedrag van de applicatie.\n\n\n\nWil je dit vermijden? Gebruik dan zoveel mogelijk dezelfde PC met dezelfde browser.", "language": "nl"}, {"question": "Is een marifoon (VHF) verplicht?", "answer": "Een marifoon is verplicht voor schepen vanaf 7m.", "language": "nl"}, {"question": "Is het Nederlandse vaarbewijs evenwaardig aan het Belgische Stuurbrevet?", "answer": "Ja, de Nederlandse vaarbewijzen zijn gelijkgesteld aan de Belgische Stuurbrevetten.\r\n\r\n \tBeperkt Stuurbrevet = Vaarbewijs I\r\n \tAlgemeen Stuurbrevet = Vaarbewijs II", "language": "nl"}, {"question": "Met welk formulier moet ik naar de dokter en waar kan ik dat vinden (doktersattest)?", "answer": "Toen jij bij ons een examendossier aanmaakte, hebben wij voor jou een origineel inschrijfformulier gegenereerd. Dit document bestaat uit een vak A, vak B en vak C. \n\n\n\nDit originele inschrijfformulier is beschikbaar via een link in de e-mail die je kreeg van ons na je inschrijving. Je dient het document dus te downloaden, uit te printen en mee te nemen naar je huisarts. \n\n\n\nDe huisarts dient vak B (speciaal bestemd voor de huisarts) in te vullen en te ondertekenen. Naar dit vak B wordt soms ook wel eens in de volksmond gerefereerd als een dokterattest.\n\n\n\nDaarna moet je alles nog naar ons doorsturen in PDF-formaat aan brevet@vaarschool.be of via normale post (niet aangetekend) aan Squadra Marine BVBA (Vaarschool.be), schrieksebaan 153A, 3140 Keerbergen (België).", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een praktische cursus volgen?", "answer": "Nee, maar nog steeds varen teveel onervaren personen zonder eender welke vorming op het water.\n\nDe keuze voor een professionele aanpak is dan ook een keuze die je vooral vanuit een veiligheidsstandpunt dient te maken. De kostprijs van schade aan je boot of van opgelopen lichamelijk letsel bij een ongeval weegt niet op tegen de prijs van de cursus.\n\nOnze vaarschool zorgt voor jouw begeleiding tijdens je eerste praktijkuren, net zoals dit ook gebeurt bij het leren rijden met een auto. Wij vinden het onverantwoord om zonder enige vorming het water op te trekken.\n\nMet maximaal 5 leerlingen per boot, of 4 bij motorcruiser/motorjacht, word je op een veilige manier geïntroduceerd in de beginselen van het motorbootvaren. Na de cursus ontvang je van ons het ‘dienstboekje’, het attest van praktijkervaring.\n\nLet wel op, begin 2021 komt er een praktijkexamen!  (<link>", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik verplicht een theoretische cursus volgen?", "answer": "Het volgen van een theoretische cursus is niet verplicht. Je kan ook gewoon studeren via ons cursusboek, de Leergids voor het Stuurbrevet .\r\n\r\nEventueel kan je de zelfstudie aanvullen met onze Examen- en leerstofsimulator om te oefenen over het examen.\r\n\r\nUiteraard heeft het volgen van een opleiding in groep een aantal voordelen:\r\n\r\n \tJe volgt de cursus in groep in één van onze leslocaties verspreid over heel Vlaanderen\r\n \tDe cursus gaat door op vooraf afgesproken tijdstippen in functie van de examens georganiseerd door de overheid\r\n \tJe kan direct vragen stellen en wordt door middel van oefeningen in klasverband perfect klaargestoomd voor het examen\r\n \tJe bent geconcentreerd bezig met de leerstof\r\n \tJe hebt persoonlijk contact met de leraar en met de andere cursisten\r\n \tJe trekt er tijd voor uit. Dit is misschien wel het belangrijkste, want we merken dat veel studenten te laat starten met studeren. De theoriestof is niet heel moeilijk, maar je moet er toch wel de tijd voor uitrekken die nodig is!\r\n \tJe krijgt ook GRATIS toegang tot de Examen- en leerstofsimulator.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik informatie vinden van de overheid?", "answer": "Fysieke adressen FOD Mobiliteit\r\n \r\n\r\n\r\n\r\nAdres en telefoon\r\nOpeningsuren\r\n\r\n\r\n\r\nHoofzetel\r\n1210 Brussel, City Atrium, Vooruitgangstraat 56, tel. 02 277 35 36\r\n\r\n\r\nTelefonisch van 13.00 tot 16.00.\r\nLoket van 9.00 tot 11.30\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nRegionaal kantoor\r\n2600 Berchem, Posthoflei 5, tel. 03 220 74 28 (nieuw adres vanaf 1 oktober 2010)\r\n\r\n\r\nVan maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00 behalve woensdag\r\nHet kantoor te Antwerpen in de Olijftakstraat en de Tavernierkaai is definitief gesloten vanaf 23 september 2010.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nRegionaal kantoor\r\n4000 Liège, La Batte 10, tel. 04 220 66 70\r\n\r\n\r\nVan maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nRegionaal kantoor\r\n8380 Zeebrugge, Kustlaan 118, tel. 050 28 92 60\r\n\r\n\r\nVan maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nRegionaal kantoor\r\n8400 Oostende, Natiënkaai 5, tel. 059 56 14 85\r\n\r\n\r\nVan maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nRegionaal kantoor\r\n9000 Gent, Port Arthurlaan 12, tel. 09 218 83 30\r\n\r\n\r\nVan maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nInternet adressen van de overheid\r\n \r\n\r\n\r\n\r\nInternet referentie\r\nKoppeling\r\n\r\n\r\nFederale Overheidsdienst Mobiliteit en Vervoer\r\n<link>\r\n\r\n\r\nVademecum van de pleziervaarder\r\n<link>\r\n\r\n\r\nVoorbeeld van een dienstboekje\r\n<link>\r\n\r\n\r\nAanvraag nieuw Stuurbrevet in geval van verlies of diefstal\r\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik aan voldoen om een stuurbrevet te behalen?", "answer": "In België dien je aan de volgende voorwaarden te voldoen om een stuurbrevet te verkrijgen:\n\n \tMinimum 16 jaar zijn (theoretisch examen kan je afleggen vanaf 15 jaar)\n \tIn goede gezondheid (attest vanwege arts vereist)\n \tSlagen voor het theoretische examen\n \tAttest van minimaal 12 uur praktijkervaring kunnen voorleggen (of 6 uur door een erkende organisatie zoals <link> – het zogeheten ‘dienstboekje’.\n\nEr is dus momenteel nog geen praktisch examen, je moet enkel je praktijkervaring kunnen bewijzen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom dien ik mijn opleiding direct te betalen?", "answer": "In het verleden hebben wij (<link> nogal wat problemen gehad met personen die zich inschreven in onze cursussen, maar die dan uiteindelijk als de cursus startte niet kwamen opdagen.\r\n\r\nGezien de grote vraag naar onze opleidingen kunnen wij het ons niet meer permitteren om mensen te moeten weigeren die effectief wel de cursus gaan volgen ten opzichte van hen die zich inschrijven en niet komen opdagen.\r\n\r\nDe enige manier om dit te vermijden is om je te vragen om onmiddellijk te betalen. Na inschrijving in een cursus krijg je 10 dagen de tijd, daarna wordt je tot 2 maal toe aangemaand, en indien dit niet helpt geven wij uw plaats in de cursus terug vrij.\r\n\r\nEen factuur wordt om diezelfde reden pas afgegeven na iedere ontvangen betaling. De factuur is dan downloadbaar in ‘Mijn-Vaarschool’, onze studentenzone.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik een datum en locatie kiezen voor mijn examen stuurbrevet?", "answer": "De start van de procedure is onze online inschrijfpagina waar je een dossier kan aanmaken. Nadat je een dossier hebt aangemaakt, kan je een inschrijfformulier downloaden via onze site (je krijgt deze ook via mail), waarmee je de rest van de procedure kan vervolgen.\n\nJe kan pas een datum en locatie kiezen nadat je:\n\n \t50 euro inschrijfrecht hebt betaald voor het beheer van je examendossier (dit kan je doen met bancontact, credit card of overschrijving tijdens het aanmaken van je dossier)\n \tEen kopie van je identiteitskaart (beide zijden) hebt doorgestuurd\n \tJe VAK A (van je inschrijfformulier) zelf hebt ondertekend en doorgestuurd\n \tJe VAK B (van je inschrijfformulier) hebt laten ondertekenen door je huisarts en dit aan ons hebt doorgestuurd.\n\nNa die stappen krijg je een link naar het examensysteem van de overheid waarbij je een examenplaats (Oostende, Brussel, Berchem) en een examendatum kan kiezen. Niet eerder.\n\n \tBerchem: alleen op donderdag (9u – 12u en 13u – 16u)\n \tOostende: alleen op woensdag (9u – 12u en 13u30 - 15u30)\n \tBrussel: donderdagnamiddag (13u – 16u)\n\nOpmerking:\n\nPer examendeel betaal je ook nog eens 38 Euro examenretributie aan de FOD Mobiliteit en Vervoer. Dit geldt tevens voor eventuele herkansingen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gaat het praktijkexamen in 2021 inhouden?", "answer": "Alle info vind je hier: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de minimum leeftijd om een Belgisch Stuurbrevet te bekomen?", "answer": "De minimum leeftijd voor het bekomen van een Belgisch Stuurbrevet is sinds juli 2019 verlaagd naar 16 jaar. Voorheen was dit 18 jaar. Onze school accepteert leerlingen van 15 jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een ICC of International Certificate of Competence?", "answer": "Het ICC, voluit het International Certificate of Competence, is het internationale stuurbrevet volgens de regels van de Verenigde Naties.\n\n\n\nMet dit certificaat kan je op een makkelijke manier varen in het buitenland. Het probleem is namelijk dat ons Belgisch Stuurbrevet qua vorm niet echt meer voldoet aan de normen qua beveiliging en uitzicht zoals die in andere landen gelden.\n\n\n\nJe kan pas het ICC aanvragen nadat je  het Belgisch Stuurbrevet hebt bekomen.\n\n\n\nOm een ICC aan te vragen kan je terecht bij de volgende instanties:\n\n\n\n\n\n\n\nEr moet niet weer examen gedaan worden, het volgen van een gewone administratieve procedure volstaat + de betaling van 65 Euro 🙂\n\n\n\nOPGELET: Een Belgisch ICC kan enkel worden afgeleverd aan personen die in België wonen. Maw, iemand met een buitenlandse nationaliteit kan wel een Belgisch stuurbrevet halen, maar als hij of zij niet in België woont, kan hij of zij geen ICC bekomen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een stuurbrevet ?", "answer": "Een stuurbrevet (in de volksmond ook wel vaarbewijs genoemd omdat dit brevet in Nederland zo heet) is niet meer en niet minder dan een rijbewijs voor op het water.\r\n\r\nIn België dient iedere bestuurder van een snelle boot (> 20 km/u) of een grote boot (>= 15 m) in het bezit te zijn van een stuurbrevet.\r\n\r\nDit geldt dus voor zowel motorboten/jetski’s als voor zeilboten.\r\n\r\nDus als je boot niet sneller kan dan 20 km/u, moet je in principe geen stuurbrevet hebben. Het feit dat je op je erewoord zou beloven om nooit sneller te varen dan 20 km/u telt dus niet mee.\r\n\r\nEen Belgisch Stuurbrevet heeft een onbeperkte geldigheid. Dus eens je geslaagd bent, blijft dit ook geldig. Het is geldig overal binnen Europa, maar buiten België vraag je toch best een International Certificate of Competence (ICC) aan.\r\n\r\nVoorbeelden:\r\n\r\n \tEen boot van 14,9 meter lang die niet sneller kan dan 20 km/u is dus niet stuurbrevet-plichtig\r\n \tEen jetski vaart sneller dan 20 km/u en moet dus altijd worden bestuurd door iemand met een geldig stuurbrevet", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een examendossier en het examen zelf?", "answer": "Het examendossier is de plek waar alle elementen die nodig zijn voor je Stuurbrevet worden verzameld. Zo'n dossier wordt beheerd door een zogenaamde representatieve organisatie. Het is verplicht om zo'n dossier aan te maken. Je kan dit dus niet zelf regelen.\n\n\n\nVaarschool.be is door de FOD Mobiliteit en Vervoer erkend als representatieve organisatie. De betaling  (50 Euro) voor het beheer van het examendossier doe je aan de representatieve organisatie. Aanmaken van zo'n dossier is eenvoudig via onze online inschrijfpagina.\n\n\n\nHet theoretisch examen wordt afgenomen door de FOD Mobiliteit en Vervoer en ieder examendeel dient bij hen te worden gereserveerd en ook aan hen betaald (38 Euro per examendeel).\n\n\n\nZie ook:\n\n\n\nHoe schrijf ik in in het examen Stuurbrevet?Wanneer kan ik een datum en een locatie kiezen voor mijn examen Stuurbrevet?", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een stuurbrevet?", "answer": "Wel… als je het stuurbrevet via ons doet (volledige cyclus in groepsopleiding), dan kom je ongeveer aan het volgende:\n\n \tOpleiding theorie, inclusief cursusboek: vanaf 105 euro (zonder cursusboek 80 euro voor beperkt stuurbrevet)\n \tOpleiding praktijk motorboot: vanaf 185 euro\n \tExamen theorie stuurbrevet: Beheer dossier 50 euro + 38 Euro per examendeel\n\nDe totale kostprijs als dit via opleidingen doet is zo rond de 400 euro, maar je kan dit goedkoper maken door niet alle opleidingen te volgen. Een opleiding is immers aan te raden, maar niet verplicht.", "language": "nl"}, {"question": "Wat leer ik tijdens de cursus praktijk?", "answer": "Tewaterlating van een boot\r\n \tBasis veiligheid aan boord\r\n \tBasis besturing van de boot\r\n \tVoorwaarts / achteruit varen\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n \tHet nemen van sluizen\r\n \tBasis knopen en hun gebruik\r\n \tBasis besturing bij hoge snelheid\r\n \tMan over boord – manoeuvre\r\n \tUitnemen van de boot\r\n \tPraktische tips\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\r\nMet andere woorden, na deze dag kan je veilig aanmeren, een sluis nemen en de basis manoeuvres uitvoeren. Zeker de moeite waard!", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de openingsuren van de examencentra?", "answer": "Momenteel zijn de openingsuren van de examencentra als volgt:\r\n\r\n \r\n\r\nBerchem : alleen op donderdag (9u – 12u en 13u – 16u)\r\n\r\nOostende : alleen op woensdag (9u – 12u en 13u30 - 15u30)\r\n\r\nBrussel : donderdagnamiddag (13u – 16u)", "language": "nl"}, {"question": "Welk cursusmateriaal wordt er gebruikt?", "answer": "In onze school gebruiken we het meest veelzijdige cursusboek van het moment, de ‘Leergids voor het Stuurbrevet’. Het boek heeft 124 pagina's, full color. Deze nieuwe versie (editie 2018), met voorwoord van Staatssecretaris voor de Noordzee, Philippe De Backer, is ontworpen voor de beginnende watersporter.\r\n\r\nDe inzichten in deze gids zijn het resultaat van de didactische ervaring van de auteur (Danny Bisaerts, zaakvoerder vaarschool.be) en van de vele instructeurs die samen met hem dit boek vorm hebben gegeven.\r\n\r\nDe nautische begrippen worden op een eenvoudige manier voorgesteld en helder uitgelegd. Tekeningen en foto’s vullen de tekst aan waar nodig. Deze leergids is de ideale vriend in je studie voor het examen. Daarna leg je hem gewoon aan boord want het is ook een handig naslagwerk.", "language": "nl"}, {"question": "Welk type boot moet ik kiezen voor mijn praktijk (motor)?", "answer": "Het is steeds het beste dat je een opleidingsboot kiest die het dichtste aanleunt bij het type boot waar je zelf mee zou gaan varen. \n\n\n\nVoor je stuurbrevet zelf maakt het niet uit welk type boot je kiest. Het Belgisch Stuurbrevet is geldig op alle plezierboten die sneller kunnen dan 20km/u of die langer zijn dan 15m. \n\n\n\nIn onze opleidingen maken wij het onderscheid tussen motorboot (<=7m), motorcruiser (>7m, <10m) en motorjacht (>10m).\n\n\n\nUiteraard zijn er verschillen qua besturing, maar voor je brevet maakt het niet uit. Dus als je op een motorboot je praktijk volgt, mag je daarna ook varen met de andere types van schepen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke soorten stuurbrevet zijn er?", "answer": "We onderscheiden 2 soorten stuurbrevetten:\r\n\r\n \tBeperkt stuurbrevet (binnenwateren)\r\n \tAlgemeen stuurbrevet (binnenwateren + open water)\r\n\r\nHet verschil tussen beide brevetten is dat je met een beperkt stuurbrevet op alle Belgische scheepvaartwegen met uitzondering van de Beneden-Zeeschelde mag varen, en met het Algemeen stuurbrevet mag je op alle Belgische scheepvaartwegen varen zonder uitzondering.\r\n\r\nVoor beide brevetten is er een theoretisch examen vereist.\r\n\r\nJe gaat best niet alleen voor het beperkt stuurbrevet. Je weet vandaag immers niet of de delen van de vaarweg die je niet mag bevaren met het beperkt stuurbrevet in de toekomst geen hinderpaal voor je zullen vormen.\r\n\r\nMet een stuurbrevet mag je alle pleziervaartuigen besturen. Dit is dus verschillend met sommige landen aan de Middelandse Zee waar er een apart brevet bestaat voor jetski en motorboot.", "language": "nl"}, {"question": "Wie kan een dienstboekje uitschrijven?", "answer": "Iedere houder van een geldig Belgisch Stuurbrevet kan een dienstboekje uitschrijven. Van deze persoon wordt uiteraard verwacht dat hij de opleiding van zijn leerling degelijk probeert te geven. Gewoon invullen en handtekenen is dus duidelijk niet de bedoeling.\nFormule met begeleider\nEen invulbaar voorbeeld van een dienstboekje kan je vinden op de website van de FOD Mobiliteit.\n\nIndien je deze formule hanteert, dien je ook extra (buiten het dienstboekje) de volgende documenten door te sturen om je examendossier te onderbouwen:\n\n \tEen kopie van het Stuurbrevet of ICC van de persoon die als begeleider optreedt. \n\nOp het dienstboekje moeten alle trajecten vermeld staan die je gevaren hebt. In totaal moet je, als je via begeleiding werkt, dus 12 uur vaartijd hebben.\nFormule via Vaarschool.be\nIndien je de opleiding via een erkende vaarschool volgt, zoals <link> bedraagt dit slechts 6 uur.\n\nIn dat laatste geval krijg je dan ook de correcte begeleiding die didactisch is onderbouwd. Wij raden dan ook zeker een praktijkopleiding aan via onze school als je op een verantwoorde manier op het water wil gaan…\n\nHeb je een opleiding gevolgd bij ons? Dan kan je het dienstboekje terugvinden in 'Mijn Vaarschool'. Gewoon inloggen, ga naar 'Mijn downloads', en zie ... daar staat je dienstboekje te blinken :) Uitprinten, verder aanvullen waar nodig en terugsturen naar brevet@vaarschool.be.", "language": "nl"}], "domain": "vaarschool.be"}
{"id": 7021520, "language": "nl", "num_pairs": 29, "qa_pairs": [{"question": "Hoe hoog mag ik de container beladen?", "answer": "Voor rolcontainers geldt dat de deksel dicht moet kunnen.\nBij afzetcontainers maximaal 20 cm boven de rand, in verband met het veilig vervoeren van de container.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen?", "answer": "U kunt de afzetcontainers betalen via iDEAL of via creditcard.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laat wordt mijn container geleverd of opgehaald?", "answer": "Het plaatsen of ophalen van een afzetcontainer vindt plaats tussen 07.00 – 17.00 uur. Echter is dit een tijdsindicatie, het zou kunnen afwijken i.v.m. drukte.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel ruimte is nodig voor het plaatsen van de container?", "answer": "Bij een bouwcontainer houden we rekening met 1,5 x de lengte van een vrachtwagen, dat is varieert tussen 11 en 15 meter. Containers van 4m³, 6m³ en 10m³ plaatsen we met een portaalwagen, deze heeft 11 meter nodig, containers van 11m³ en 20m³ plaatsen we met een haakwagen die 15 meter nodig heeft.\nIn overleg met de chauffeur wordt bekeken wat de beste plaatsingsplek is. Als er onvoldoende ruimte is om de container te plaatsen en er geen alternatieve plek is, worden de extra kosten hiervan in rekening gebracht.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil de afzetcontainer langer huren, wat zijn de kosten en hoe kan ik dat doorgeven?", "answer": "De huur van de afzetcontainer kan met 1 week, 2 weken of 4 weken worden verlengd. De kosten hiervan zijn als volgt:\n\n€15,- (excl. btw) voor 1 week (1-7 dagen)\n€30,- (excl. btw) voor 2 weken (8-14 dagen)\n€40,- (excl. btw) voor 4 weken (15-28 dagen)\n\nWilt u de verlenging doorgeven? Dan kan dat via het formulier verlengen huur afzetcontainer.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil geen account aanmaken tijdens een bestelling, kan dat?", "answer": "Ja, dat kan. Tijdens het bestelproces (stap 1) hoeft u niet het vinkje bij ‘maak een account aan’ aan te vinken.", "language": "nl"}, {"question": "Is het noodzakelijk aanwezig te zijn als de container wordt opgehaald?", "answer": "Bij ophalen hoeft u niet aanwezig te zijn. Zorg wel dat er voldoende ruimte is om de container op te halen, de vrachtwagen moet er gemakkelijk bij kunnen.\nMoet de afzetcontainer opgehaald worden bij een afgesloten terrein? Zorg dan dat er iemand aanwezig is om de chauffeur toegang te verlenen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een iDEAL-betaling terugdraaien?", "answer": "Dit is niet mogelijk. Wanneer u het akkoord op een betaalverzoek geeft, kan deze handeling niet ongedaan worden gemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een incasso machtiging terugdraaien?", "answer": "Bij een zakelijke bestelling is dat niet mogelijk. Als u het abonnement wilt beëindigen, kijk dan bij opzeggen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?", "answer": "Het is mogelijk uw bestelling te wijzigen. Voorwaarden zijn dat de container nog niet is geleverd en u tijdig de wijziging doorgeeft. Neem daarvoor contact op met ons.\nHet is mogelijk uw bestelling te annuleren indien u het tijdig laat weten. Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met ons; wij reageren dezelfde dag (tijdens kantooruren).", "language": "nl"}, {"question": "Mag de container verplaatst worden?", "answer": "U mag de container niet zelf (laten) verplaatsen. Als de container toch verplaatst is en onze chauffeur deze hierdoor niet mee kan nemen, worden de meerkosten in rekening gebracht. Wilt u dat wij de container verplaatsen, neem dan contact op.", "language": "nl"}, {"question": "Mag er witgoed in de container?", "answer": "Nee, dat is niet toegestaan. U kunt diepvriezers en koelkasten bij uw gemeente aanbieden, dat geldt voor alle apparaten met een stekker. Bekijk via de website van uw gemeente waar dit kan.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn ledigingsdag valt op een feestdag, wat nu?", "answer": "Op de officiële feestdagen is Van Happen Containers gesloten. Er worden inhaaldagen vastgesteld en u wordt tijdig per e-mail op de hoogte gebracht welke dag dat is.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn rolcontainer is te klein, kan ik een grotere krijgen?", "answer": "U kunt per mail of telefonisch contact met ons opnemen om de grootte van de container aan te laten passen. Wij denken graag mee naar een passende en milieuvriendelijk alternatief!", "language": "nl"}, {"question": "Mijn rolcontainer mag vaker geledigd worden, kan dat?", "answer": "U kunt per mail of telefonisch contact met ons opnemen om de ledigingsfrequentie van de container aan te laten passen. Wellicht is een grote rolcontainer, indien de ruimte dit toelaat, ook een goed alternatief. Wij denken graag mee naar een passende oplossing voor uw situatie.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik aanwezig zijn wanneer de container geplaatst wordt?", "answer": "Wanneer u duidelijk bij uw bestelling heeft aangegeven waar de container geplaatst dient te worden, hoeft u tijdens de plaatsing niet aanwezig te zijn. Dit kan echter wel gemakkelijk zijn wanneer u de chauffeur aanwijzingen kunt geven over waar u uw container precies geplaatst wilt hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een vergunning aanvragen?", "answer": "Wanneer u de bouwcontainer op uw eigen terrein plaatst, is geen vergunning nodig. Voor het tijdelijk plaatsen van een bouwcontainer op de openbare weg heeft u doorgaans ook geen vergunning nodig. Echter, wanneer u voor uw auto e.d. een parkeervergunning nodig heeft, dan geldt dit meestal ook voor de bouwcontainer. U kunt hiervoor contact opnemen met uw gemeente. (Kijk hier voor de regels in bv. Gemeente Eindhoven of Tilburg of Breda of Helmond).", "language": "nl"}, {"question": "Tussen welke tijden wordt de container geplaatst?", "answer": "Voor afzetcontainers leveren wij van maandag t/m vrijdag tussen 07.00 – 17.00 uur. Bij het bestelproces kunt u ervoor kiezen dat de chauffeur 30 minuten voor levering contact met u opneemt.", "language": "nl"}, {"question": "Waar leveren jullie?", "answer": "Wij leveren in heel Nederland, behalve de Waddeneilanden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarmee moet ik rekening houden bij plaatsen?", "answer": "Wanneer u de bouwcontainer op eigen terrein of oprit geplaatst wilt hebben, dan gebeurt dit op uw risico. Wees voorzichtig met sierbestrating zoals klinkers en natuursteen; plaats de container dan liever op de stoep of in een parkeervak. De eventuele ontstane schade aan stoep en/of oprit kan op geen enkele manier op de opdrachtnemer worden verhaald.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt mijn afzetcontainer opgehaald?", "answer": "Uw afzetcontainer wordt automatisch na vier weken opgehaald.\nIndien u uw afzetcontainer langer wilt huren dient u dit minimaal 3 dagen voor de ophaaldatum door te geven via het formulier ‘verlengen huur afzetcontainer‘.\nWilt u de container eerder op laten halen? Dat kunt u doorgeven via het formulier ‘ophalen afzetcontainer‘. Uw container wordt binnen 2 werkdagen door ons opgehaald.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet Van Happen voor het milieu?", "answer": "Van Happen Containers wil afval slim inzamelen met zo min mogelijk CO2 uitstoot. Dat doen we met slimme routes en moderne vrachtwagens. Als enige in Nederland hebben we een sorteerinstallatie voor gemengde afvalstoffen. De gesorteerde grondstoffen gaan op weg als halffabricaat en worden hergebruikt. Zo proberen wij zo veel mogelijk grondstoffen te redden van verbranding.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd voor een afzetcontainer?", "answer": "Wij plaatsen uw afzetcontainer altijd binnen 2 werkdagen, maar vaak al de volgende werkdag.\nIn tijden van grote drukte kan het zijn dat dat niet altijd lukt. In de kalender is de eerstvolgende dag waarop we kunnen leveren te zien.\nOok het ophalen van uw container wordt binnen 2 werkdagen gedaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen all-in en abonnement?", "answer": "De all-in prijs is voor een eenmalige container (bijvoorbeeld de afzetcontainers) abonnementen zijn per maand en duren zolang als u dat wilt. Bij beëindiging van het abonnement rekenen wij wel een klein bedrag voor het weer ophalen van de rolcontainer, plaatsen blijft altijd gratis.", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag er niet in een container?", "answer": "U mag nooit gevaarlijke afvalstoffen in de container deponeren, zoals verf, batterijen, asbest, olie, vetten et cetera.\nBekijk, voordat u een container besteld, altijd welke afvalstoffen er bij welke afvalsoort mogen! Door op het informatie-icoontje () te klikken, kunt u zien wat de toegestane en niet toegestane afvalstoffen zijn. Ook kunt u alle acceptatievoorwaarden via onze website vinden in het acceptatiereglement.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?", "answer": "Klik in het hoofdmenu op ‘Inloggen’, vervolgens op ‘Wachtwoord vergeten’ en vul daarna uw e-mailadres in. Vervolgens ontvangt u in uw mailbox een nieuw wachtwoord. Hiermee kunt u inloggen op onze website en uw wachtwoord indien gewenst aanpassen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik nog geen bevestiging heb ontvangen?", "answer": "Als u via onze website heeft besteld ontvangt u altijd een bevestiging per e-mail. Als dat niet zo is, is er iets fout gegaan bij de bestelling of is er een onjuist e-mailadres opgegeven. Controleer ook eventueel uw spambox. Neem bij twijfel even contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn all-in prijzen?", "answer": "Van Happen Containers werkt met ‘all-in prijzen’. Dit wil zeggen dat het op de factuur vermelde containertarief inclusief btw, transport (plaatsen en ophalen van de container), verwerking van het afval, de standaard huurtermijn en milieutoeslagen is. Achteraf dus geen verborgen kosten.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is verantwoordelijk voor de container?", "answer": "Gedurende de huurperiode bent u zelf verantwoordelijk voor de container, eventuele schade is voor uw risico. De afvalcontainer is en blijft eigendom van Van Happen Containers.", "language": "nl"}], "domain": "vanhappencontainers.nl"}
{"id": 9606106, "language": "nl", "num_pairs": 29, "qa_pairs": [{"question": "Bij welke locatie is mijn kind het snelst aan de beurt?", "answer": "Uw kind is natuurlijk het snelst aan de beurt bij een locatie waar op dit moment geen wachtlijst is. Onze klantenservicemedewerker kan u vertellen welke locaties dit zijn. Neem contact op via telefoon 088 3043043 of mail: klantenservice@splopvang.nl.\r\n\r\nIs uw keuze toch gevallen op een locatie die wel een wachtlijst heeft (omdat deze bijvoorbeeld het dichtst bij u in de buurt zit), dan is het voor ons moeilijk in te schatten wanneer uw kind het snelst aan de beurt is. Wachtlijsten variëren namelijk in lengte, afhankelijk van de locatie, de leeftijd van uw kind, de leeftijd van de andere kinderen op de groep en wachtlijst, en de dagen van uw voorkeur.\r\n\r\nEn ook onze voorrangsregels hebben invloed op de wachtlijsten van onze locaties:\r\n\r\n \tSociaal Medische Indicatie: kinderen die in hun ontwikkeling bedreigd worden, worden bovenaan de wachtlijst geplaatst.\r\n \tWisseling van dagen, groep of locatie, of uitbreiding van de plaats: wanneer ouders van reeds geplaatste kinderen, om welke reden dan ook, graag ruilen van dag, groep of locatie, of de plaats willen uitbreiden met een extra dag, dan krijgen zij voorrang op nieuwe klanten/kinderen.\r\n \tTweede kinderen of volgende kinderen: wanneer ouders van een reeds geplaatst kind een tweede kind krijgen (of meer), dan geven wij dit kind/deze kinderen voorrang, mits het eerste kind nog op de peuterspeelzaal zit.\r\n \tKinderen die deelnemen aan programma’s van JES Rijnland.\r\n \tGeheel nieuwe plaatsing: wanneer op de wachtlijst geen kinderen met voorrang staan, worden kinderen van de reguliere wachtlijst geplaatst. De gewenste startdatum en inschrijfdatum zijn dan bepalend voor de volgorde op die wachtlijst.\r\n\r\nVanwege al deze factoren is het voor ons moeilijk om een indicatie te geven van uw wachttijd.", "language": "nl"}, {"question": "De factuur die ik heb ontvangen, is voor de hele maand, terwijl het schoolvakantie is geweest. Hoe kan dit?", "answer": "De schoolvakanties en alle feestdagen van onze locaties zijn verrekend in de prijs. Hierdoor betaalt u elke maand hetzelfde bedrag.\r\n\r\nDe prijs van onze peuterspeelzalen en peuteropvang, is berekend naar 40 weken per jaar, dus zonder de 12 weken vakantie, maar verdeeld over 12 maanden.\r\n\r\nU ontvangt hierdoor dus ook in de vakanties een factuur.", "language": "nl"}, {"question": "De opvang is gesloten op een feestdag. Waarom moet ik toch betalen?", "answer": "De pedagogisch medewerkers krijgen op deze dagen uiteraard gewoon hun salaris. De overheid heeft uw kinderopvangtoeslag hierop al berekend.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik recht op kinderopvangtoeslag?", "answer": "Bijna alle tweeverdieners en alleenstaande werkende ouders (en sommige uitkeringsgerechtigden) komen in aanmerking voor Kinderopvangtoeslag.\r\n\r\nOf u recht heeft op kinderopvangtoeslag kunt u nakijken op de website van de Belastingdienst.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe berekenen jullie mijn ouderbijdrage?", "answer": "Deze ouderbijdrage wordt door ons bepaald aan de hand van 3 opeenvolgende maandelijkse salaris- of uitkeringsstroken of uw verzamelinkomen via een definitieve belastingaanslag of inkomensverklaring.  \r\n\r\nEr wordt uitgegaan van het bruto inkomen, inclusief bonus, 13e maand, eindejaarsuitkering en vakantietoeslag. Indien u veel overwerkt, rekenen wij het gemiddelde hierbij op. In de Ouderbijdragetabel (zie tarieven) kunt u een indicatie krijgen over de hoogte van het maandelijks te betalen bedrag.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een betalingsregeling treffen?", "answer": "Voor het treffen van een betalingsregeling, kunt u contact opnemen met onze medewerker Debiteurenbeheer via tel. 088-3043007 op dinsdag, donderdag en vrijdag\r\n\r\nof per email: burg@splopvang.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn kind inschrijven?", "answer": "U kunt uw kind vanaf de geboorte vrijblijvend inschrijven via onze website. Deze inschrijving verplicht u tot niets. Uw kind wordt met 1-jarige leeftijd als inschrijfdatum op de wachtlijst gezet van de locatie(s) en dagdelen van uw keuze.\r\nMocht uw voorkeur voor locatie(s) en/of dagdelen veranderen, dan kunt u opnieuw inloggen met het verkregen wachtwoord bij inschrijving via de ouderlogin op onze website en dit aanpassen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik wijzigingen doorgeven?", "answer": "Alle wijzigingen over de plaatsing van uw kind kunt u doorgeven via Kindplanner of via de klantenservice: 088 - 304 304 3 of klantenservice@splopvang.nl.\r\n\r\nPedagogisch medewerkers kunnen geen wijzigingen doen in het systeem.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost een peuterspeelzaal, peuteropvang of BSO?", "answer": "Dat hangt af van:\r\n\r\n \tin welke gemeente u woont\r\n \twelke locatie u kiest\r\n \thet aantal gewenste dagen\r\n \tuw inkomen\r\n \tof u in aanmerking komt voor kinderopvangtoeslag.\r\n\r\nDit wordt uitgelegd op de pagina Tarieven.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een laag inkomen. Kan ik een tegemoetkoming krijgen in de kosten van een peuterspeelzaal, peuteropvang of BSO?", "answer": "Als u een laag inkomen heeft (en u, in geval van peuteropvang of BSO, niet in aanmerking komt voor kinderopvangtoeslag) dan kunt u bij uw gemeente bijzondere bijstand aanvragen. De hoogte van deze tegemoetkoming is afhankelijk van uw inkomen en vermogen.\r\n\r\nIn de gemeente Leiden kunt u hier bijzondere bijstand aanvragen.\r\n\r\nIn de Bollenstreek kunt u hier bijzondere bijstand aanvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn kind ingeschreven. Hoe gaat het nu verder?", "answer": "Na inschrijving via onze website, ontvangt u automatisch een bevestiging via de e-mail. De planning en plaatsing op onze locaties gebeurt centraal door de medewerkers van de klantenservice.\r\n\r\nZodra de medewerker van de klantenservice u een aanbod tot plaatsing kan doen, neemt zij telefonisch en/of via de e-mail contact met u op. Zorgt u er dan voor dat uw telefoonnummer(s) en e-mailadres klopt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik moet mijn inkomensgegevens inleveren, maar ik ben zelfstandig ondernemer. Wat moet ik inleveren?", "answer": "Dan ontvangen wij graag van u de meest recente definitieve aanslag inkomstenbelasting, of een overzicht of verklaring van accountant of boekhouder.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil gaan betalen via automatische incasso. Hoe kan ik dit regelen?", "answer": "U kunt contact opnemen met onze klantenservice via tel. 088-3043043 of mail: klantenservice@splopvang.nl. De klantenservicemedewerker zal u een formulier mailen of sturen, waarin u de machtiging tot automatische incasso kunt afgeven.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn plaatsing wijzigen of opzeggen. Hoe doe ik dit?", "answer": "Uitbreiding van het aantal dagdelen kunt u aanvragen via de ouderlogin of klantenservice@splopvang.nl.\r\n\r\nWilt u de plaats opzeggen, dan geldt er een opzegtermijn van 1 maand. Opzeggen dient schriftelijk te gebeuren en kan per e-mail naar klantenservice@splopvang.nl, of per brief naar Rooseveltstraat 12, 2321 BM Leiden. \r\n\r\nDe opzegtermijn gaat in op de dag van ontvangst van uw opzegging.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een dag ruilen?", "answer": "Op de peuterspeelzalen van SPL werken we met vaste groepen, dat geeft rust voor elk kind. Ruilen van de standaard dagen kan daarom niet.\r\n\r\nZit uw kind op peuteropvang Morgenster of ‘t Wakertje van SJWB? Dan is ruilen wél maximaal 6 keer per jaar wel mogelijk. Hiervoor doet u een verzoek via Kindplanner of de klantenservice.\r\n\r\nRuilen van officieel erkende feestdagen is nooit mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik incidenteel een extra dagdeel afnemen of ruilen?", "answer": "Het is op de peuterspeelzalen in Leiden niet mogelijk om een extra, incidenteel dagdeel af te nemen of te ruilen.\r\n\r\nVaste groepen zijn belangrijk voor kinderen. Een vaste groep biedt veiligheid en duidelijkheid voor hen en zorgt voor continuïteit. Vaste groepen zijn ook een voorwaarde bij het bieden van een goed VVE-aanbod op de groepen. De pedagogisch medewerkers stemmen hun aanbod namelijk af op de kinderen die op de verschillende dagen op de groepen aanwezig zijn. Zo kunnen wij ouders een goed aanbod bieden op de groepen.\r\n\r\nUitzondering daarbij is de peuteropvang Gouden Poort in Leiden. Hier is het afnemen van extra incidentele dagdelen en ruildagen wél mogelijk. Dit geldt ook voor onze peuterspeelzalen en peuteropvang in Lisse en Noordwijk.", "language": "nl"}, {"question": "Kom ik in aanmerking voor een gesubsidieerde plaats?", "answer": "Of u in aanmerking komt voor een gesubsidieerde plaats hangt af van of u een uitkering heeft of één- of tweeverdiener bent.\r\n\r\nWerkt u niet en heeft u een uitkering of bent u éénverdiener, dan is het mogelijk om een gesubsidieerde plaats te krijgen. Dit geldt voor al onze peuterspeelzalen in Leiden, Lisse en Noordwijk.\r\n\r\nBent u tweeverdiener, dan komt u in aanmerking voor kinderopvangtoeslag en kunt u geen gesubsidieerde plaats krijgen.\r\n\r\nAlleen peuteropvang Gouden Poort in Leiden heeft geen gesubsidieerde plaatsen; ouders die recht hebben op kinderopvangtoeslag kunnen hier een plaats voor hun kind(eren) afnemen.\r\n\r\nOf u recht heeft op kinderopvangtoeslag, kunt u nakijken op de website van de Belastingdienst.\r\n\r\nMeer informatie vindt u op onze pagina Tarieven.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn factuur is te hoog of mijn inkomen is verkeerd vastgesteld. Wat kan ik doen?", "answer": "Voor een gesubsidieerde plaats op een peuterspeelzaal moet u als ouder een ouderbijdrage betalen. Deze ouderbijdrage wordt door ons bepaald aan de hand van 3 opeenvolgende maandelijkse salaris- of uitkeringsstroken of uw verzamelinkomen via een definitieve belastingaanslag of inkomensverklaring.  Er wordt uitgegaan van het bruto inkomen, inclusief bonus, 13e maand, eindejaarsuitkering en vakantietoeslag. Indien u veel overwerkt, rekenen wij het gemiddelde hierbij op. In de Ouderbijdragetabel (zie tarieven) kunt u een indicatie krijgen over de hoogte van het maandelijks te betalen bedrag.\r\n\r\nAls uw bijdrage hoger uitvalt dan u verwacht had, kan het zijn dat wij uw inkomensgegevens niet, of niet volledig hebben ontvangen. U bent dan in de hoogste categorie van de Ouderbijdragetabel ingedeeld. Zorgt u er dan voor dat wij uw volledige inkomensgegevens ontvangen. In de maand na ontvangst van uw inkomensgegevens, zal de factuur worden aangepast.\r\n\r\nMocht u het niet eens zijn met het inkomen dat wij hebben vastgesteld, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 088 3043043 of klantenservice@splopvang.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn inkomen is veranderd, of gaat binnenkort veranderen. Wordt mijn ouderbijdrage nu herberekend?", "answer": "Wij stellen uw ouderbijdrage eenmalig vast op het moment dat uw kind geplaatst wordt op een peuterspeelzaal, peuteropvang of BSO. Deze ouderbijdrage betaalt u vervolgens tot de einddatum van de plaatsing, meestal wanneer uw kind 4 jaar (in het geval van peuterspeelzaal of peuteropvang) of 13 jaar (in het geval van BSO) wordt.\r\n\r\nAlleen als er bij ons een tweede of volgend kind van u wordt geplaatst, stellen wij uw maandinkomen en ouderbijdrage opnieuw vast, en geldt dit vanaf dat moment ook voor uw eerste kind.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind is in de schoolvakantie 4 of 13 jaar geworden en nu heb ik toch een factuur ontvangen. Hoe kan dit?", "answer": "De plaatsingsovereenkomst loopt door tot de dag waarop uw kind 4 jaar wordt, of de dag voor uw kind 13 jaar wordt. Ook als deze dag in een schoolvakantie valt. En zolang de plaatsingsovereenkomst loopt, ontvangt u van ons een factuur.\r\n\r\nOverigens zijn alle schoolvakanties natuurlijk verrekend in onze prijs.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind is langere tijd afwezig vanwege ziekte of vakantie. Kan/moet ik de plaats opzeggen?", "answer": "Opzeggen van de plaats is zeker niet verplicht. En als u zeker wilt zijn van een plekje voor uw kind bij terugkomst, kunt u de plaats beter behouden. Wij kunnen u namelijk niet garanderen dat er op de locatie van uw keuze nog plaats is tegen de tijd dat jullie terugkomen. U en uw kind komen dan dus eventueel opnieuw op de wachtlijst te staan.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind staat op de wachtlijst. Wanneer is hij/zij aan de beurt?", "answer": "Hoelang u en uw kind moeten wachten op een plekje, is voor ons moeilijk te zeggen. Dit hangt namelijk af van de locatie, de leeftijd van uw kind, de leeftijd van de andere kinderen op de groep en wachtlijst, de dagen van uw voorkeur en onze voorrangsregels.\r\n\r\nOnze voorrangsregels zijn:\r\n\r\n \t Sociaal Medische Indicatie: kinderen die in hun ontwikkeling bedreigd worden, worden bovenaan de wachtlijst geplaatst.\r\n \tWisseling van dagen, groep of locatie, of uitbreiding van de plaats: wanneer ouders van reeds geplaatste kinderen, om welke reden dan ook, graag ruilen van dag, groep of locatie, of de plaats willen uitbreiden met een extra dag, dan krijgen zij voorrang op nieuwe klanten/kinderen.\r\n \tTweede kinderen of volgende kinderen: wanneer ouders van een reeds geplaatst kind een tweede kind krijgen (of meer), dan geven wij dit kind/deze kinderen voorrang.\r\n \tKinderen die deelnemen aan programma’s van JES Rijnland.\r\n \tGeheel nieuwe plaatsing: wanneer op de wachtlijst geen kinderen met voorrang staan, worden kinderen van de reguliere wachtlijst geplaatst. De gewenste startdatum en inschrijfdatum zijn dan bepalend voor de volgorde op die wachtlijst.\r\n\r\nVanwege al deze factoren is het voor ons moeilijk om een indicatie te geven van uw wachttijd.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind wordt 4 jaar of 13 jaar. Moet ik de plaats dan opzeggen?", "answer": "De plaatsingsovereenkomst die u met ons heeft afgesloten voor een peuterspeelzaal of peuteropvang loopt automatisch af op de dag vóór uw kind 4 jaar wordt. U hoeft de plaats dus niet op te zeggen.\r\n\r\nDe plaatsingsovereenkomst die u met ons heeft afgesloten voor buitenschoolse opvang loopt automatisch af op de dag vóór uw kind 13 jaar wordt. Ook deze plaats hoeft u dus niet op te zeggen.", "language": "nl"}, {"question": "Vangt de bso ook kinderen op bij stakingsdagen van de school?", "answer": "Wij doen altijd onze uiterste best om bso’s te openen tijdens stakingsdagen. Dit is echter niet standaard. \r\n\r\nGa er daarom altijd vanuit dat stakingsdagen niet worden opgevangen. Wij laten u het altijd zo snel mogelijk weten als de bso extra open gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Vangt de bso ook kinderen op bij studiedagen van de school?", "answer": "Ja, op de meeste studiedagen van de aangesloten school is de bso de gehele dag open. In uw pakket zijn twee studiedagen per schooljaar opgenomen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik het vakantierooster?", "answer": "Dit vindt u bij de locatie in de linkerzijbalk.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik meer informatie over corona-maatregelen?", "answer": "Deze vindt u op de pagina 'Vraag en antwoord coronavirus en kinderopvang' op deze website.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer zijn de bso en peuteropvang van SJWB geopend?", "answer": "Op officieel erkende feestdagen zijn we gesloten. Op alle andere dagen gaan de locaties open bij minimaal vier aanwezige kinderen op één dag.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er ook studiedagen voor pedagogisch medewerkers?", "answer": "Wij plannen onze studiedagen op woensdagmiddag. Daardoor heeft het enkel invloed op de opening van bso’s.\r\n\r\nSPL/SJWB sluiten de bso maximaal één keer per jaar voor een studiedag voor pedagogisch medewerkers. Dit laten we minimaal drie maanden vooraf weten.", "language": "nl"}], "domain": "splopvang.nl"}
{"id": 15798608, "language": "nl", "num_pairs": 29, "qa_pairs": [{"question": "De testresultaten van mijn triagecentrum zijn maar gedeeltelijk beschikbaar, terwijl alle stalen gelijktijdig opgehaald werden ?", "answer": "We streven ernaar de testresultaten zo snel mogelijk na ophalen van het staal ter beschikking te stellen. Mogelijks zijn de stalen van uw collectiviteit verdeeld over meerdere testruns, en is de rapporteringstijd bijgevolg verschillend. Het is ook mogelijk dat bepaalde stalen hertest moeten worden omdat ze niet dadelijk een resultaat opleveren waardoor een langere doorlooptijd nodig is.\r\n\r\nBij vragen kan u afhankelijk van het labo waar u mee samenwerkt terecht op volgende contactadressen:\r\n\r\n\r\n\r\nVragen m.b.t. de TESTRESULTATEN\r\n \r\n\r\n\r\nCONSORTIUM (LIÈGE & ULB-IBC & UCL-ST-LUC) (0425663615)\r\nCerba Research\r\n09 240 94 44\r\nCOVID19@cerbaresearch.com\r\n\r\n\r\nUZ KU LEUVEN (82470091)\r\n016 34 69 33\r\ncovidplatform@uzleuven.be\r\n\r\n\r\nCH JOLIMONT U MONS (85562413)\r\n064 23 40 90\r\npfn@jolimont.be\r\n\r\n\r\nUZ ANTWERPEN (81160393)\r\n\r\n \r\n03 821 21 82\r\nplatformbis@uza.be\r\n\r\n\r\nUZ GENT (84470073)\r\n\r\n \r\n09 332 11 66\r\ncovidlab@uzgent.be\r\n\r\n\r\nCHU – UCL – NAMUR (89160519)\r\n081 42 48 45\r\nplateformecovidnamur-chu@uclouvain.be", "language": "nl"}, {"question": "Een van de stalen heeft gelekt. Wat nu ?", "answer": "Een gelekt staal is niet meer bruikbaar.\r\n\r\nIndien u merkt dat het staal gelekt heeft, dient u een nieuw staal af te nemen en te registreren. Alsook wordt u gevraagd om een foto te nemen van het gelekt staal waarop het lotnummer duidelijk zichtbaar is. Deze foto mag u doormailen naar testing@medista.be.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gebeurt de levering van het materiaal ?", "answer": "Medista levert het materiaal in lijn met de afspraken. Opmerking: u kan dus geen resupply boxen meer aanvragen bij de koeriers die de afgenomen stalen komen ophalen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gebeurt de ophaling van het materiaal ?", "answer": "De gemaakte afspraken met de vorige logistieke partners worden in principe behouden, tenzij anders overeengekomen.\r\n\r\nAfhankelijk van de openingsuren van het triagecentrum en het volume stalen dat verwerkt wordt per dag, kunnen er meerdere pick-up momenten afgesproken worden. In principe worden er minimaal 2 pick-up momenten per dag voorzien.\r\n\r\n \tCerba Research verzorgt de pick-up indien u test met Consortium (ULB, UCL-Saint-Luc, ULiège): 09 240 94 44 of COVID19@cerbaresearch.com\r\n \tBBC verzorgt de pick-up indien u test met KU-Leuven, UMons, UAntwerpen, UGent of UNamur: 02 537 00 07 of covid@bbc-express.com\r\n\r\nOpmerking:\r\n\r\n \tHet is essentieel dat alle stalen (en enkel de stalen voor het federaal platform) met de koeriers worden meegegeven.\r\n \tIndien door omstandigheden de openingsuren van uw triagepost wijzigen, is het essentieel om uw logistieke partner hiervan tijdig op de hoogte te brengen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een gebruikersaccount aan voor de toepassing ?", "answer": "Als u de reserveringstool gebruikt: <link>\r\n\r\nAls u andere toepassingen gebruikt, gelieve contact op te nemen met uw softwareleverancier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet het staal afgenomen worden ?", "answer": "Wij verwijzen naar de procedure voor staalafname (Zie Annex 2 onderaan) die bij de levering van het materiaal werd gevoegd. Lees deze heel goed na, want correcte staalafname is essentieel om een labotest succesvol uit te voeren. Kijk eveneens goed naar welk type wisser je ontvangen hebt.\r\n\r\nHet federaal platform kan zowel nasopharyngeale wissers (neuswissers) als oropharyngeale (keelwissers) aanleveren. Gelieve hiermee rekening te houden bij de staalafname.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moeten ontvangen stalen bewaard worden ?", "answer": "De afgeleverde testkits (ongebruikt) dienen op kamertemperatuur en in een beveiligde omgeving bewaard te worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik nieuw beschermend materiaal aan ?", "answer": "Gelieve u te richten tot de regionale verantwoordelijken van de triagecentra. Het beschermend materiaal voor staalafnames in triagecentra wordt standaard niet voorzien via het federaal platform.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik nieuw testmateriaal aan ?", "answer": "Het testmateriaal wordt aangeleverd door de logistieke partner Medista. Indien u bijkomend testmateriaal nodig heeft, kan u een aanvraag lanceren voor resupply kits via order-testing.medista.be. U dient zich hiervoor éénmalig te registeren op register.medista.be.\r\n\r\nBij problemen kan u contact opnemen:\r\n\r\nMEDISTA\r\n02 646 00 35\r\ntesting@medista.be", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang mogen afgenomen stalen in de koelkast bewaard worden ?", "answer": "Stalen moeten bewaard worden in de koelkast, en worden dezelfde dag nog opgehaald. Stalen die na de ophaalronde nog worden afgenomen mogen tot max 20u in de koelkast bewaard worden tot volgende ophaalronde.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang mogen stalen (ongebruikt) bewaard worden ?", "answer": "Ongebruikte stalen hebben een houdbaarheidsdatum van meerdere maanden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben (huis)arts en zou graag een patiënt doorverwijzen naar een triagecentrum voor staalafname. Hoe doe ik dit?", "answer": "Via de volgende website vindt u alle nodige informatie: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben geen arts en wens te ondersteunen bij de registratie van de testen. Kan dit ?", "answer": "Als u de reserveringstool gebruikt: <link>\r\n\r\nAls u andere toepassingen gebruikt, gelieve contact op te nemen met uw softwareleverancier.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben getest via een triagecentrum. Kan mijn bedrijfsarts toegang krijgen tot de testresultaten ?", "answer": "Enkel de artsen die een therapeutische relatie hebben of die geïdentificeerd werden bij de staalaanvraag, zullen het resultaat krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben huisarts en stuurde mijn patiënt door naar een triagecentrum. Waar kan ik het resultaat raadplegen ?", "answer": "Indien u de GMD-houder van de patiënt bent (globaal medisch dossierhouder) of indien u als ontvangende arts werd toegevoegd in de toepassing, dan wordt het resultaat automatisch doorgestuurd naar uw eHealthBox. Daarnaast worden resultaten tevens gepubliceerd op het CoZo platform en vandaar verder naar andere hubs / metahubs verdeeld. Dit betekent dat elke arts met een therapeutische relatie het resultaat van de patiënt kan opvragen via de HUB (CoZo, Netwerk ziekenhuizen Leuven, Brussels Gezondheidsnetwerk en Reseau Santé Wallon).", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een staal afgenomen. Wat nu ?", "answer": "Als u de reserveringstool gebruikt: <link>\r\n\r\nBij registratie van het staal is het essentieel dat u:\r\n\r\n \tDe correcte barcode ingeeft (i.e. exact de barcode zoals deze op de tube vermeldt staat).\r\n \tHet juiste labo selecteert in lijn met de gemaakte afspraken.\r\n\r\nVoor andere tools gelieve u te wenden tot uw softwareleverancier.\r\n\r\nIn geval u een incorrecte barcode doorgeeft en/of een foutief labo selecteert, kan het federaal platform niet garanderen dat de resultaten van testen (tijdig) teruggekoppeld worden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb vragen over de testresultaten of het ontbreken van deze resultaten. Waar kan ik terecht ?", "answer": "Bij vragen kan u afhankelijk van het labo waar u mee samenwerkt terecht op volgende contactadressen:\r\n\r\n\r\n\r\nVragen m.b.t. de TESTRESULTATEN\r\n \r\n\r\n\r\nCONSORTIUM (LIÈGE & ULB-IBC & UCL-ST-LUC) (0425663615)\r\nCerba Research\r\n09 240 94 44\r\nCOVID19@cerbaresearch.com\r\n\r\n\r\nUZ KU LEUVEN (82470091)\r\n016 34 69 33\r\ncovidplatform@uzleuven.be\r\n\r\n\r\nCH JOLIMONT U MONS (85562413)\r\n064 23 40 90\r\npfn@jolimont.be\r\n\r\n\r\nUZ ANTWERPEN (81160393)\r\n\r\n \r\n03 821 21 82\r\nplatformbis@uza.be\r\n\r\n\r\nUZ GENT (84470073)\r\n\r\n \r\n09 332 11 66\r\ncovidlab@uzgent.be\r\n\r\n\r\nCHU – UCL – NAMUR (89160519)\r\n081 42 48 45\r\nplateformecovidnamur-chu@uclouvain.be", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb weinig zakken gekregen in verhouding tot het aantal stalen. Klopt dit wel ?", "answer": "Gelieve de instructies te consulteren.\r\n\r\nU ontvangt steeds een doos om uw stalen in te positioneren. Vervolgens dient u deze doos in de ontvangen zak te plaatsen.  Wenst u bijkomende dozen te ontvangen, kan u een aanvraag indienen via: order-testing.medista.be.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wens samen te werken met het federaal test platform, maar werk momenteel samen met een ander labo. Kan dit?", "answer": "Absoluut. U kan hiervoor contact opnemen met FOD Volksgezondheid. Gelieve uw vraag te richten aan volgende personen:\r\n\r\n \tKerkhofs Pierre: pierre.kerkhofs@health.fgov.be\r\n \tDelattre Isabelle: isabelle.delattre@health.fgov.be\r\n \tMatthys Emilie: emilie.matthys@health.fgov.be", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk een staal af te nemen bij kinderen ?", "answer": "Indien u beschikt over dunne swabs (voor neusafname) kan u deze gebruiken voor staalafname bij kinderen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik alle resultaten zien voor het triagecentrum waaraan ik verbonden ben ?", "answer": "Voor diegenen die de reserveringstool gebruiken is dit niet mogelijk. Daarom is het van belang dat voor alle patiënten de arts die het resultaat moet ontvangen, wordt ingegeven.\r\n\r\nIndien u andere toepassingen gebruikt, gelieve contact op te nemen met uw softwareleverancier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik als patiënt toegang krijgen tot mijn resultaat ?", "answer": "Als patiënt kan je via mijngezondheid.be / masanté.be je testresultaat raadplegen.\r\n\r\nOpmerking: Wij verzoeken u vriendelijk om hiervoor niet het callcenter te contacteren. Deze mensen mogen u noch telefonisch, noch via mail informeren omtrent uw resultaten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik telefonisch inzage krijgen in mijn resultaat / het resultaat van mijn patiënten ?", "answer": "Dit is niet mogelijk. Het callcenter mag u enkel informeren omtrent de status van uw resultaten (of het ontbreken ervan) en zal in geen geval de effectieve resultaten met u delen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen stalen opgestuurd worden naar om het even welk labo ?", "answer": "U kunt de stalen die u via de federale overheid ontvangt niet naar een ander labo brengen. Omgekeerd worden enkel de stalen van de overheid via het federaal platform geanalyseerd. Omgekeerd worden enkel de stalen van de overheid via de centrale weg geanalyseerd. Eventuele bijkomende stalen moet u zelf naar een labo brengen. Ook andere stalen (bv een bloedanalyse) kunnen niet meegegeven worden. Let er dus steeds op dat u de juiste stalen aan de koeriers van het federale platform (BBC, respectievelijk Cerba meegeeft) en steeds alle afgenomen stalen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat in geval van patiënten zonder RRN/KSZ (NISS) ?", "answer": "Indien de patiënt niet over een RRN beschikt, bestaat de mogelijkheid om een BIS-nummer of TER-nummer aan te maken:\r\n\r\n \tTER-nummer: Het aanmaken van een TER-nummer kan rechtstreeks in het door u gebruikte softwarepakket.\r\n \tBIS-nummer\r\n\r\n \tBeschikt de patiënt reeds over een BIS-nummer dan kan dit rechtstreeks in de tool geregistreerd worden.\r\n \tBeschikt de patiënt nog niet over een BIS-nummer dan bestaat de mogelijkheid om dit aan te maken (zie procedure hieronder)\r\n\r\n\r\n\r\nAanmaken BIS-nummer\r\n\r\nAls een patiënt niet over een rijksregisternummer beschikt, is er de mogelijkheid om een BIS-nummer aan te maken. Zo wordt de patiënt geregistreerd in het BIS-register, een aan het rijksregister complementair register. Het BIS-nummer wordt aangemaakt op basis van een set van minimale identificatiegegevens:\r\n\r\n \tMID 1a: naam, eerste voornaam, geboortedatum, contactadres in België\r\n \tMID 1b: naam, eerste voornaam, geboortedatum, verblijfsadres in het buitenland\r\n \tMID 2: naam, eerste voornaam, geslacht, geboortedatum en -plaats (d.w.z. het land en de plaats)\r\n\r\nDe functionaliteit om een BIS-nummer te creëren is geïntegreerd in de meeste professionele softwarepakketten gebruikt door de huisarts. Opgelet: in Mediris is deze functie niet beschikbaar en ook bij wijkgezondheidscentra die PriCare/Topaz gebruiken werkt dit niet. Een webapplicatie voor de aanmaak van bis-nummers is beschikbaar voor artsen op <link> . Bij vragen kunnen artsen contact opnemen met de cel Identificatie van de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid via mail aan : identification@ksz-bcss.fgov.be. Uw aanvragen zullen prioritair worden verwerkt op werkdagen tussen 8 en 17 uur. In dat geval wordt u verzocht om het volgende in de mail te vermelden “aanmaak Bisnummer - Covid-19”.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik het staal afgenomen heb ?", "answer": "Wij verwijzen naar de procedure (zie Annex 1 & 2) voor staalafname. Deze wordt eveneens bij de levering van het materiaal  toegevoegd.\r\n\r\nBelangrijk hierbij is dat het buisje goed afgesloten is zodat het niet kan lekken tijdens het transport. Daarnaast vragen wij u om afgenomen stalen dadelijk te registreren (zie FAQ 5. Testregistratie) in de door u gebruikte toepassing (bv. Doclr, Mediris, etc.). Dit zorgt ervoor dat het staal gelinkt wordt aan de patiëntgegevens. Voor stalen die niet geregistreerd worden, zullen geen testresultaten ter beschikking kunnen worden gesteld en wordt de test niet uitgevoerd.", "language": "nl"}, {"question": "We vergaten de test te registreren in de toepassing ?", "answer": "Indien u de link tussen de barcode en de patiënt nog ter beschikking heeft, kan u tot een paar uur nadien de test nog registeren in de toepassing opdat de stalen tijdig getest kunnen worden. Indien u geen informatie meer heeft, zal de test geen resultaat opleveren en zal er een nieuwe test moeten afgenomen worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wie kan testen registreren in de reserveringstool ?", "answer": "Gemachtigde personen in de gebruikte toepassing.\r\n\r\nAls u de reserveringstool gebruikt: <link>\r\n\r\nAls u andere toepassingen gebruikt, gelieve contact op te nemen met uw softwareleverancier.", "language": "nl"}, {"question": "Wie krijgt inzage in de testresultaten ?", "answer": "Via eHealth platform: de behandelende arts (die een therapeutische relatie heeft met de patiënt) of de “extra” artsen die werden toegevoegd bij ingave van het staal. Zodra de resultaten van de staalafname beschikbaar zijn worden deze automatisch doorgestuurd naar het eHealth-platform en beschikbaar voor de betrokken artsen.\r\n\r\nVia mijngezondheid.be / masanté.be: de patiënt kan het resultaat consulteren van zodra beschikbaar.", "language": "nl"}], "domain": "corona-tracking.info"}
{"id": 953453, "language": "nl", "num_pairs": 28, "qa_pairs": [{"question": "Een hoes voor mijn quilt, hoe maak ik die ?", "answer": "Alle richtlijnen voor het maken van een hoes kun je HIER vinden", "language": "nl"}, {"question": "Een tunnel maken, hoe doe ik dat ?", "answer": "De juiste beschrijving voor het maken van een tunnel lees je in HIER", "language": "nl"}, {"question": "Hoe  vaak verschijnt het verenigingsblad Quiltnieuws?", "answer": "Quiltnieuws verschijnt 4 maal per jaar, begin maart, juni, september en december.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de agenda bekijken ?", "answer": "De agenda van de lopende maand staat in de rechterzijbalk. Daar zie je alle tentoonstellingen en exposities van de lopende maand.\r\n\r\nEen totaal (jaar)overzicht krijg je door boven in de menubalk op agenda te klikken. Daar wordt het gebruik van de agenda uitgelegd. Er wordt onderscheid gemaakt in\r\n\r\n \tEvenementen van het Quiltersgilde,\r\n \tExterne Evenementen en\r\n \tBuitenlandse evenementen.\r\n \tMeedoen ? , oproepen om een quilt in te sturen voor verschillende tentoonstellingen", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een account aanmaken voor de bibliotheek ?", "answer": "Je kunt boeken lenen als je een account hebt voor Aura. Er is een uitleg hoe je een account kunt aanmaken. Dat kun je hier vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een automatische incasso-opdracht geven?", "answer": "Het werkt voor ons erg prettig als leden hun contributie via een  automatische incasso betalen.\r\nMet ingang van 2020 gaan wij € 2,-- administratiekosten in rekening brengen als we geen automatische incasso-opdracht hebben.\r\n\r\nWil je  een incasso toestemming gegeven ? Dat kan via dit formulier", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een geleend boek verlengen ?", "answer": "Als je een boek bij de bibliotheek geleend hebt, kun je het zelf verlengen. Hier lees je hoe je dat moet doen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik me aanmelden als lid van het Quiltersgilde?", "answer": "Fijn dat je lid wilt worden. Dat kun je doen door dit formulier in te vullen", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik me opgeven voor een regiodag ?", "answer": "Er is een overzicht van de regiodagen. Ieder half jaar komt er een nieuw overzicht. Publicatie is altijd zo veel mogelijk gelijk met het verschijnen van Quiltnieuws juni en Quiltnieuws december.\r\nDit overzicht is hier te vinden.\r\n\r\nAlle regiodagen in het voorjaar van 2020 zijn in verband met de maatregelen van de overheid afgelast.\r\n\r\nOp de home pagina staat een groene knop. Klikken op deze knop geeft een overzicht van alle regiodagen in dat seizoen. Door op de gewenste regel te klikken, zie je meer informatie en het aanmeldformulier. Als dit aanmeldformulier verzonden is, krijg je in jouw eigen mailbox een bevestiging. Als je die niet gekregen hebt, is er iets mis gegaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen?", "answer": "Wijzigen van het bankrekeningnummer moet door de incassomachtiging opnieuw in te vullen. Dit formulier is HIER  te vinden", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?", "answer": "Opzeggen kan per email of per brief voor 1 oktober van het lopende verenigingsjaar. ook is er op deze website een formulier waarmee opgezegd kan worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een tunnel, etiket en hoes voor mijn quilt?", "answer": "De instructies voor het juist inzenden van jouw quilt kun je hier vinden", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik mijn quilt aan voor de tentoonstelling van Miniatuurquilts?", "answer": "De volgende tentoonstelling voor Miniatuurquilts wordt gehouden in april 2021, tijdens de Patchwork & Handwerkdagen in Rijswijk.\r\n\r\nHet thema voor een volgende Tentoonstelling voor Miniatuurquilts is 'over de top'.\r\n\r\nHier kun je meer lezen over deze komende tentoonstelling\r\nHet aanmeldingsformulier   is hier te downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "Is Quiltnieuws in de winkel te koop?", "answer": "Quiltnieuws is niet in de winkel te koop, het is een verenigingsblad dat alleen aan de leden van het Quiltersgilde wordt gezonden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan een oproep voor quilts geplaatst worden ?/Call for Entries", "answer": "Ook dat kan. Wij publiceren alle oproepen voor quilts/ werkstukken voor onze eigen tentoonstelling op onze site.\r\nOproepen voor andere organisaties kunnen ook geplaatst worden. Als je een oproep wilt plaatsen kan dat met dit FORMULIER", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een lidmaatschap kado geven?", "answer": "Leuk idee, en ja zeker kan dat.\r\n\r\nHet is een beetje ingewikkeld, de ene persoon betaalt en op een ander adres wordt de post ontvangen. Neem daarom even contact op met onze ledenadministratie. Het mailadres is :  ledenadministratie@quiltersgilde.nl\r\n\r\nIneke Scheepbouwer regelt dit voor je.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik iets in de agenda plaatsen ?", "answer": "Ja zeker.\r\n\r\nAlle evenementen die met textiel te maken hebben, worden opgenomen in onze agenda. Hiervoor moet je de juiste gegevens mailen naar onze webmaster.\r\n\r\nDe evenementen komen in de lopende maand in de rechterzijbalk van onze website te staan. \r\n\r\nOm het makkelijk te maken hebben we hiervoor een formulier ontwikkeld. Als je dat invult, komt het helemaal goed. Het juiste formulier kun je HIER vinden", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik oude exemplaren van Quiltnieuws bestellen?", "answer": "De nummers  van Quiltnieuws van het lopende jaar en het voorgaande jaar zijn nog verkrijgbaar voor € 6,00 per stuk inclusief portokosten. In laatste Quiltnieuws kun je lezen welke nummers op voorraad zijn.\r\n\r\nHet nieuwste nummer is niet los te koop.\r\n\r\nJe kunt deze bestellen door het verschuldigde bedrag met daarbij de duidelijke vermelding van het (de) gewenste nummer(s) over te maken op bankrekeningnummer NL22RABO 0354 9365 30 ten name van Quiltersgilde.\r\nVergeet niet  het adres te vermelden  en eventueel je lidnummer.\r\n\r\nDe  bestelling  wordt dan thuisgestuurd.\r\nOude nummers kunnen niet meer vanuit het buitenland besteld worden.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik een introducé meenemen naar de regiodag?", "answer": "Ja, dat mag. Een introducé mag eenmaal de regiodag bezoeken als niet-lid zijnde.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welk bedrag is mijn quilt verzekerd tijdens de tentoonstellingen van het Quiltersgilde?", "answer": "Uw quilt is verzekerd tegen diefstal/brand voor een bedrag van € 250,-- per M2.", "language": "nl"}, {"question": "Waar is informatie over de Algemene Ledenvenvergadering?", "answer": "De  Algemene Ledenvergadering wordt ieder jaar  normaal in april gehouden.  De Algemene Ledenvergadering is verschoven naar donderdag 3 september 2020. Dit is gedaan vanwege de aangescherpte maatregelen van de overheid i.v.m. het coronavirus.\r\n\r\nVanaf maart zijn alle stukken hiervan te vinden op de website. De  agenda en te bespreken  beleidsstukken van 2020 zijn hier te vinden.\r\n\r\nWil je deze vergadering bijwonen en je stem laten horen ? Geef je dan op met behulp van dit formulier.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik me aanmelden voor de quiltmidweek of het weekend?", "answer": "De Algemene informatie  over onze midweek en het weekend komt vanaf juni 2020 weer op de website. Je kunt de informatie HIER vinden en in dit bericht komt  dan ook de link naar het aanmeldformulier.\r\n\r\nHet seizoen 2019/2020 is geweest. Het was weer een succes.", "language": "nl"}, {"question": "Waar plaats ik een label of etiket op mijn quilt ?", "answer": "Op een label of etiket moet de gevraagde gegevens staan. Het label of etiket moet op de achterkant geplaatst worden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik alle informatie over de Algemene Tentoonstelling?", "answer": "Alle informatie over de Algemene Tentoonstelling vind je  hier.\r\n\r\nIn de loop van het jaar komt er steeds meer informatie over de Algemene Tentoonstelling 2020. Dat wordt gepubliceerd onder het kopje Expositie - Algemene Tentoonstelling\r\n\r\n\r\n\r\nInformatie over de Algemene Tentoonstelling 2020 kun je HIER vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de bibliotheek?", "answer": "Alle informatie over boeken lenen bij onze bibliotheek vindt u hier.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik het prikbord?", "answer": "Voor het kopen en verkopen van uw quiltspullen kunt u terecht bij de volgende websites:\r\n\r\nMarktplaats\r\n\r\nEr zijn ook diverse Facebookgroepen waar u uw quiltspullen kunt aanbieden.\r\n<link>  Quiltstoffen, patronen en borduurartikelen te koop en verkoop\r\n\r\n<link>  Hobbyboeken te koop\r\n\r\n<link>  artquiltspullen\r\n\r\nJe kunt ook de Facebook-site van het Quiltersgilde een oproep plaatsen, dit is aan de linkerzijkant; onder het kopje \"berichten van bezoekers\"\r\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik het weblog van het Quiltersgilde?", "answer": "Alle blog verhalen kun je altijd terugvinden onder het tabje BLOG.\r\nTwee keer per week is er een nieuw blogbericht die op onze HOME pagina te zien is, en altijd terug te vinden onder het tabje BLOG", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de jaarlijkse contributie?", "answer": "Met ingang van 2020 is de contributie  € 24,–. Indien je per 1 juli lid wordt dan betaal je voor dat jaar € 12,–.\r\nIndien je geen machtiging afgeeft, worden er €2,- administratiekosten in rekening, totaal €26,--./ €14,-.\r\n\r\nMeer over het lidmaatschap kun je HIER lezen.", "language": "nl"}], "domain": "quiltersgilde.nl"}
{"id": 4351929, "language": "nl", "num_pairs": 28, "qa_pairs": [{"question": "Geven jullie rondleidingen?", "answer": "Wanneer u een kijkje achter de schermen wilt nemen ons dierenasiel, dan bent u van harte welkom om een rondleiding bij te wonen.\r\n\r\nDe rondleidingen worden 1x per maand gegeven en vinden (op afspraak) plaats op een zaterdag.\r\nDe rondleiding begint om 14.00 uur en duurt ongeveer 30-60 minuten.\r\nHet maximum deelnemers bedraagt 10 personen.\r\n\r\nKinderen zijn ook welkom. Wij hanteren wel de regel dat per 2 kinderen minimaal 1 volwassene meekomt.\r\n\r\nEen (klein) deel van de rondleiding voert ook over de bovenverdieping. Deze is helaas alleen met een trap toegankelijk.\r\n\r\nOpgeven kan middels onderstaande kalender:\r\n\r\n! - Vanwege de Corona epidemie worden er voorlopig geen rondleidingen meer gegeven. Zodra dit weer mogelijk is, wordt het hier vermeld- !\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n[bookingactivities_form form=\"2\"]", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan het dat een gevonden dier niet bij \"te adopteren dieren\" staat?", "answer": "Gevonden dieren blijven 14 dagen bij ons “in bewaring”.\r\nDit is een wettelijke termijn die een baas 2 weken de tijd geeft om op zoek te gaan en zich te melden voor het dier.\r\nNa deze 14 dagen mag het dier wettelijk gezien herplaatst worden. Zodra (medische) behandelingen zijn afgerond verschijnt het dier op de website bij “onze dieren”.  U kunt vanaf die tijd reageren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een dier adopteren?", "answer": "Kijkt u eerst bij onze asieldieren. Indien u een dier ziet dat u aanspreekt, vult u (vrijblijvend) het adoptieformulier in dat rechtsboven op de website staat.\r\nNa ontvangst van het formulier bekijken de dierverzorgers of het dier past in uw thuissituatie. Dit wordt naar u teruggekoppeld.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn dier trainen tegen vuurwerkangst?", "answer": "Het LICG heeft een folder hoe u uw dier goed kunt voorbereiden op Oud en Nieuw:\r\n\r\nLICG folder", "language": "nl"}, {"question": "Ik denk dat een dier mishandeld of verwaarloosd wordt. Wat moet ik doen?", "answer": "Maakt u een melding bij de inspectiedienst van de Dierenbescherming, telefoonnummer :  144. De dierenbescherming heeft een speciale inspectiedienst, die gaan kijken op het betreffende adres.\r\n \tMaakt u een melding bij de (Dieren)politie: 0900-8844\r\n\r\nHet dierenasiel is niet bevoegd om te handelen in geval van verwaarlozing of mishandeling. Wij werken nauw samen met de Dierenpolitie in Zwolle en vangen regelmatig dieren op die n.a.v. contact met de Dierenpolitie binnengebracht worden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ga eerst op vakantie, kan ik een dier reserveren en later ophalen?", "answer": "Helaas is dat niet mogelijk. Des te langer een dier bij ons verblijft, des te meer kans is er op medische problemen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan niesziekte bij een kat. Ook is de vakantieperiode vaak een erg drukke periode met in de zomer zo’n 150 katten en dus ruimte tekort. Ieder dier dat geadopteerd wordt maakt weer ruimte vrij voor een nieuw dier dat geholpen moet worden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een dier gevonden, anders dan een hond of kat, wat doe ik nu?", "answer": "Neemt u contact op met de dierenambulance van uw regio.\r\n\r\n \tVoor Zwolle: (06-25120505)\r\n \tVoor Olst-Wijhe, Raalte, Dalfsen en Ommen: (088-8113388)", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb last van een buurtkat, kan ik die naar jullie brengen?", "answer": "Een buurtkat waarvan je weet dat hij/zij een eigenaar kun je niet naar ons toe brengen. Als je last hebt van een buurtkat, neem dan contact op met het baasje van het dier. Een buurtkat mag wettelijk gezien door jouw tuin lopen, maar mag geen overlast veroorzaken. Hier kun je een eigenaar op aanspreken. Leidt dit niet tot het gewenste resultaat, neem dan contact op met een buurtregisseur of de woningbouwvereniging.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn dier afgestaan, kan ik in contact komen met de nieuwe eigenaar?", "answer": "In het kader van de AVG (wet op de privacy) mogen wij geen gegevens van een nieuwe eigenaar doorgeven.\r\nWèl kunnen wij u de nieuwe thuissituatie vertellen.\r\nDus geen naam en adres, maar wel de woonsituatie, aanwezigheid van kinderen, andere huisdieren, enz.", "language": "nl"}, {"question": "Ik hoor wel eens dat dieren moeten inslapen als ze te lang in het asiel zitten. Klopt dat?", "answer": "Nee, dat klopt gelukkig niet.\r\nDe dieren in ons asiel blijven hier net zolang totdat ze een nieuw baasje hebben gevonden. We laten een dier alleen inslapen wanneer het ernstig ziek is.\r\nEuthanasie bij honden met ernstige gedragsproblematiek komt maar heel af en toe voor en uitsluitend na advies van een onafhankelijk gediplomeerd gedragstherapeut(e).", "language": "nl"}, {"question": "Ik zou graag zo nu en dan eens willen wandelen met een asielhond. Kan dit?", "answer": "Het wandelen met de asielhonden wordt gedaan door de vaste medewerkers of vrijwilligers die al geruime tijd met de honden werken.\r\nDeze mensen kennen de honden goed en andersom. Wij vinden het niet verantwoord om een hond voor een wandeling mee te geven aan iemand die de hond niet kent.", "language": "nl"}, {"question": "In onze buurt lopen veel verwilderde katten rond. Wat kunnen we hier aan doen?", "answer": "Verwilderde katten zijn katten die niet of nauwelijks in contact komen met mensen.\r\nDe katten leven vaak in groepen rondom plaatsen waar voedsel te vinden is. Denk aan campings, industrieterreinen met bijvoorbeeld een visgroothandel of gewoon plaatsen waar mensen de katten voeren.\r\n\r\nZwerfkatten zijn schuw, hebben een goed jachtinstinct en zijn vaak niet te benaderen. Op latere leeftijd kunnen zij niet vaak meer wennen aan een leven als huiskat. Wegvangen van zo’n groep katten heeft geen zin. Omdat de voedselbron blijft bestaan, zullen daar binnen de kortste tijd weer nieuwe katten komen.\r\n\r\nSamen met de Dierenbescherming werken wij met het TNR project (Engels: Trap Neuter Return, vrij vertaald: Vangen, Castreren/steriliseren, Uitzetten op de locatie waar de kat(ten) gevangen is/ zijn.\r\nVanuit dit project worden deze katten gevangen in diervriendelijke vangkooien en naar het asiel gebracht voor castratie of sterilisatie. Daar worden zij verzorgd, indien nodig medisch behandeld en uiteindelijk door de Dierenbescherming weer teruggezet op de plek waar ze vandaan komen.\r\nDoor het castreren en steriliseren van de katten, neemt de groep met de tijd in aantal terug. Dit is al op veel plaatsen gebeurd en tot nu toe blijkt dat de katten dan niet meer voor overlast zorgen.\r\n\r\nIndien u verwilderde katten wilt aanmelden voor bovenstaande werkwijze, vult u dan onderstaand formulier in:\r\n\r\n[contact-form-7 id=\"7472\" title=\"TNR formulier\"]", "language": "nl"}, {"question": "Is het pension ook op zondag geopend?", "answer": "Ja, het pension is ook op zondag geopend, maar wel op afspraak.\r\nBij het brengen en/ of halen op zondag wordt een tijd met u afgesproken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik vertrouwde spulletjes meegeven met mijn dier?", "answer": "In ons pension beschikken wij over voldoende mandjes, dekens, kleden, knuffels, enz.\r\n\r\nOmdat kleden, dekens en stoffen mandjes dagelijks worden uitgewassen is het gevaar groot dat het door u meegegeven dekentje, mandje of kleedje kapot gaat, of per ongeluk bij een ander dier beland. Indien u toch iets mee wilt geven, is dat voor eigen risico.\r\n\r\nIndien u wel iets mee wilt geven, dan is een oude handdoek waar uw dier de laatste dagen op heeft geslapen, of waar uw vertrouwde geur aan zit het meest praktisch. Wij leggen dit dan op uw verzoek dan in de slaapplaats van uw dier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zo dieren komen kijken?", "answer": "Wij werken met een vragenformulier /adopteerformulier. Wanneer u bij ons langskomt vragen wij u dit formulier in te vullen zodat gekeken kan worden welk dier het beste bij u past. Daarna wordt u door de medewerker meegenomen om te kijken.\r\nVooral bij de honden geeft het veel stress wanneer mensen vrijblijvend langs de kennels lopen om te kijken. Vandaar dat wij voor bovenstaande werkwijze hebben gekozen.\r\n\r\nIndien u gewoon een kijkje wilt nemen achter de schermen van het dierenasiel: binnenkort starten de rondleidingen weer!\r\nU vindt tzt de informatie hierover op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn kat loslopen in het pension?", "answer": "Indien uw kat sociaal is, kan hij/zij lekker loslopen en heeft hij/zij ook de beschikking over de buitenruimte van het pension.\r\n\r\nUitzonderingen zijn dieren met een bepaald dieet / medicatie, of wanneer uw kat niet overweg kan met de andere aanwezige katten.\r\nOok wanneer u aangeeft dat wij uw dier apart dienen te huisvesten kan dat natuurlijk.", "language": "nl"}, {"question": "Mag een dier terug?", "answer": "Wanneer het na adoptie toch niet goed gaat, mag het dier terug.\r\n\r\nSterker nog; een asieldier moet zelfs altijd terug naar het asiel van waaruit hij/zij geadopteerd is.\r\nIs dat binnen een aantal weken, kijkt u dan even in de asielvoorwaarden voor eventuele gedeeltelijke restitutie van het adoptiebedrag.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn dier krijgt dieetvoer, zijn daar extra kosten aan verbonden?", "answer": "Het is voor ons geen enkel probleem indien uw dier dieetvoeding of medicatie gebruikt. U dient dit wel zelf mee te nemen.\r\nEr worden geen extra kosten gerekend voor het geven van dieetvoeding, of het toedienen van medicatie.", "language": "nl"}, {"question": "Staan alle dieren op de website?", "answer": "Alle dieren die op dit moment gereed zijn voor adoptie staan op de website.\r\n\r\nDieren die nog in quarantaine, ziekenboeg, of in een pleeggezin verblijven staan nog niet op onze website. Gewoonweg omdat zij nog niet klaar zijn voor adoptie. Zodra zij gereed zijn voor adoptie worden zij op de website gezet.", "language": "nl"}, {"question": "Staan alle gevonden dieren op de website?", "answer": "Alle gevonden dieren worden op onze website gezet bij \"gevonden\".\r\nDit wordt dagelijks bijgehouden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kiezen voor een asiel ipv zelf herplaatsen?", "answer": "Een asiel heeft een (vanuit het verleden) negatieve benaming. Gelukkig is dat al lang verleden tijd en is alles er op gericht om voor ieder dier een passend thuis te vinden.\r\n\r\nWanneer u uw huisdier via Marktplaats of een andere website aanbiedt, gebeurt het vaker dat een geïnteresseerde niet zo serieus met uw dier omgaat dan u zelf zou willen.\r\nNieuwe eigenaren houden zich niet aan gemaakte afspraken, dieren worden doorverkocht of weggegeven en komen zo in situaties terecht waar u hem/haar zelf niet herplaatst zou hebben.\r\n\r\nWerkwijze afstand en adoptie\r\nVeelal vinden diereigenaren het “afstand doen” bij een asiel moeilijk en emotioneel, omdat de hond of kat (zeker eerst in de quarantaineperiode) in een hok /kennel verblijft wat natuurlijk anders is dan een thuissituatie. Het voordeel van een asiel is wel dat er goed gekeken wordt of een geïnteresseerde past bij het karakter van het dier.\r\nWanneer u afstand doet wordt een vragenlijst doorgenomen en wordt gevraagd in welke situatie u het dier het best herplaatst ziet.\r\n\r\nPotentiele adoptanten vullen een vragenformulier in met vragen over hun thuissituatie, hun afwezigheid, aanwezigheid van kinderen, aanwezigheid van andere huisdieren, hun ervaring, enz.\r\nOp deze wijze wordt een zo goed mogelijke match gemaakt.\r\nLijkt er op papier een match te zijn, dan wordt in het echt gekeken of er een klik is. Bij interesse in een hond dienen potentiele adoptanten 3 keer te komen wandelen. Daarna mag een hond pas mee naar het nieuwe huis.\r\n\r\nContact met nieuwe eigenaar\r\nOok na adoptie houden wij contact met de nieuwe adoptant. Na enkele dagen wordt gevraagd hoe het gaat en na een aantal weken wordt een nazorgformulier doorgenomen.\r\nEen nieuwe eigenaar heeft een aantal plichten waar hij/zij in de overnameovereenkomst voor tekent. Hierin staat bijvoorbeeld dat het doorverkopen of weggeven van een asieldier niet toegestaan is. Indien het niet gaat, zal een dier altijd terug moeten komen naar het asiel.\r\nEn er mag niet met het dier gefokt worden.\r\n\r\nNa adoptie van een hond bieden wij de gratis “Hond – Baas gewenningscursus” aan, zodat een nieuwe eigenaar begeleiding krijgt met opvoeding, problemen, enz.\r\n\r\nKosten\r\nWanneer u bij een asiel afstand van uw dier doet, betaalt u een afstandsbedrag wanneer u uw dier brengt. Van dit bedrag kunnen wij de (medische) verzorging, gediplomeerde medewerkers, huisvesting, enz. betalen.\r\nMaar u krijgt er ook zekerheden voor terug. Wanneer u nog twijfelt, kijkt u dan eens bij onze rubriek  “succesvol geplaatst” waar nieuwe eigenaren vertellen over hun huisdier en op onze Facebookpagina om een indruk te krijgen op de manier hoe wij werken. En wat wij doen om uw huisdier zo passend mogelijk te herplaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de adoptieprocedure, hoe werkt adopteren?", "answer": "Interesse\r\n\r\n\r\nWanneer u interesse heeft in één van onze asieldieren vragen wij u om een (vrijblijvend) adoptieformulier in te vullen voor u langskomt. O.a. rechtsboven op de website staat “adoptie formulier”.\r\nHet doel van dit vragenformulier is om een beeld te krijgen van de thuissituatie, gezinssituatie, eventuele ervaring en aanwezige andere dieren.\r\nOmdat wij geloven in een goede match, moet uw situatie zoveel mogelijk aansluiten bij de achtergrond en het karakter van het dier.  U en het dier hebben er niets aan wanneer het thuis niet blijkt te gaan en het dier terug moet.\r\n\r\n \r\n\r\nVragenformulier ingevuld\r\nZodra het vragenformulier ingevuld is wordt door de medewerker gekeken of er een dier verblijft dat in uw situatie past. Indien u reageert voor een specifieke hond of kat, wordt gekeken of het op papier een goede match is. Indien u het formulier per mail heeft toegestuurd doen wij ons best om binnen 24 uur te reageren. Soms lukt dit niet door de drukte, als u twijfelt of uw formulier goed is aangekomen kunt u ons altijd bellen. \r\n\r\n \r\n\r\nLijkt het op papier een goede match, dan neemt een medewerker contact met u op om een afspraak in te plannen. Bij aankomst kunt u dan mee naar de kattenafdeling(en) of haalt de dierverzorger de desbetreffende hond voor u op.\r\nZo nee, dan wordt het vragenformulier van u 6 weken bewaard zodat u, wanneer u een andere hond ziet in de komende weken, opnieuw kunt bellen. Wanneer u aangeeft een vragenformulier te hebben ingevuld, pakken de medewerkers dit erbij. Na 6 weken wordt het formulier uit ons bestand gehaald.\r\n\r\n \r\n\r\nOp de kattenafdeling heeft u de tijd om rustig te kijken of er een klik is met het dier. In het geval van een hond kunt u een eind wandelen om te zien hoe de hond reageert. Bij sommige honden loopt er een medewerker mee, bij anderen niet.\r\n\r\n \r\n\r\nWanneer u een kat heeft gevonden die bij u past, mag deze vaak gelijk mee naar huis.\r\nHet is mogelijk dat wij het dier een dag voor u vasthouden en dat u het de volgende dag ophaalt zodra alle spulletjes aangeschaft zijn.  Deze termijn geldt niet voor kittens.\r\n\r\nIn het geval van een hond vragen wij een adoptant minstens 2, soms 3 keer te komen wandelen voordat het dier mee naar huis gaat. Wanneer u reeds een eigen hond heeft, dient u deze mee te nemen tijdens één van deze bezoeken.\r\n\r\n \r\n\r\nDaadwerkelijke adoptie\r\nWanneer u een dier adopteert vindt er een plaatsingsgesprek /adoptiegesprek, waarna u de adoptieovereenkomst tekent en de adoptiebijdrage betaalt.\r\nIn de adoptieovereenkomst staan een aantal rechten en plichten. U vindt de link naar de Adoptievoorwaarden helemaal onderaan deze tekst.\r\nTijdens het adoptiegesprek print de medewerker (medische) informatie over het dier uit en (in het geval van een afstandsdier) de afstandsvragen van de vorige eigenaar. U krijgt deze mee naar huis, samen met het vaccinatieboekje.\r\n\r\nAanvulling adoptie kittens\r\nKittens worden bij ons ter adoptie aangeboden met een geldige vaccinatie. Omdat kittens op de leeftijd van 3 maanden nog een inenting moeten krijgen om volledig beschermd te zijn kan het zijn dat uw kitten bij adoptie nog te jong is voor deze tweede inenting. Deze inenting dient u dan bij uw eigen dierenarts te laten geven, op uw eigen kosten.\r\n\r\n\r\nKittens/katten tot 6 maanden: deze zijn nog te jong om al gecastreerd/gesteriliseerd te worden. Wij hechten hier (gezien het kattenoverschot) erg veel waarde aan. U kunt daarom dit dier op de juiste leeftijd gratis laten castreren/steriliseren bij de asieldierenarts, Dierenkliniek Ittersum in Zwolle. U krijgt tijdens het adoptiegesprek een doorverwijsformulier mee voor deze gratis castratie/sterilisatie waar een uiterste datum op staat. Voor deze datum moet het dier gecastreerd/gesteriliseerd zijn.\r\nIndien u besluit om de poes/kater bij uw eigen dierenarts te laten neutraliseren is dat op uw eigen kosten.\r\n\r\n \r\n\r\nDagen na adoptie:\r\nWij worden graag op de hoogte gehouden van hoe het met uw net geadopteerde asieldier gaat. Natuurlijk wanneer er (medische) problemen zijn, maar ook wanneer u gewoon even wilt laten weten dat het goed gaat. Dat is geen verplichting natuurlijk, maar wordt altijd wel erg gewaardeerd!\r\n\r\nWanneer u wel tegen (medische) problemen aanloopt, vragen heeft, of ergens over twijfelt: neemt u gerust contact met ons op!\r\nTijdens openingstijden zijn we bereikbaar op 038-4601784 en bij dringende gevallen is een medewerker tot ongeveer 21.30 uur te bereiken op het telefoonnummer dat op het antwoordapparaat genoemd staat.\r\n\r\n \r\n\r\nMedische proeftijd\r\nIndien u niet in de directe omgeving van Zwolle woont kunt u natuurlijk wel gewoon een dier bij ons adopteren. Let u dan wel op de medische proeftijd. Deze 14 dagen medische proeftijd geeft u gelegenheid om (na contact met het asiel) naar de asieldierenarts in Zwolle te gaan voor een kosteloos consult. Medicatie dient u zelf te betalen.\r\nIndien u ver weg woont en besluit naar uw eigen dierenarts te gaan, kunnen wij dit consult helaas niet vergoeden.\r\n\r\nOndanks zorgvuldige screening en dierenartscontroles en behandelingen van onze kant kunt u\r\nvoor (onverwachte) medische kosten komen te staan. Wij zijn hiervoor niet aansprakelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost adoptie van een asieldier?", "answer": "Het goed verzorgen van een dier kost geld.\r\nDieren worden medisch behandeld, ingeënt, ontwormd, ontvlooid en gechipt (incl. aanmelding van de chip)\r\nAlle katten worden op kosten van het asiel gecastreerd of gesteriliseerd.\r\n\r\nHet overnamebedrag dat wij per asieldier vragen vindt u op onze tarievenpagina: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost het om afstand te doen van een dier?", "answer": "Het goed verzorgen van een dier kost geld.\r\nIn ons asiel werken wij met gediplomeerde medewerkers in een goed onderhouden en goed te reinigen gebouw.\r\nDieren worden medisch behandeld, ingeënt, ontwormd, ontvlooid en gechipt (incl. aanmelding van de chip).\r\nAlle katten worden op kosten van het asiel gecastreerd of gesteriliseerd.\r\n\r\nOm ons werk goed te kunnen doen, vragen wij een afstandsbedrag. Het bedrag vindt u op onze pagina tarieven: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik meenemen als ik mijn vermiste dier weer ophaal?", "answer": "Wij vinden het prettig wanneer u het paspoortje van uw dier meeneemt.\r\nHoudt u er ook rekening mee dat er waarschijnlijk kosten aan het verblijf van uw dier verbonden zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Welke dieren zijn gechipt, hoe werkt een chip?", "answer": "Is ieder dier gechipt?\r\nJa, voor adoptie is iedere hond of poes gechipt.\r\nWij melden de chip aan bij een databank met de gegevens van de nieuwe eigenaar. Dit wordt over het algemeen gelijk tijdens de adoptie gedaan zodat het dier gelijk terug te herleiden is naar de nieuwe baas.\r\nHoe werkt een chip?\r\nEen microchip is ongeveer zo klein als een rijstkorrel en wordt bij het dier tussen de schouderbladen onder de huid ingebracht. Deze microchip heeft een uniek nummer dat aan uw huisdier gekoppeld wordt en is gemakkelijk af te lezen met een chipreader. Elke instantie die met dieren te maken heeft is in het bezit van een dergelijk afleesapparaat. Zodra een dier gevonden wordt, wordt gecontroleerd of het dier een chip heeft. Zo ja, dan kunnen middels het chipnummer de persoonlijke contactgegevens van de eigenaar opgezocht worden, die zijn opgeslagen in een landelijke centrale database.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er kosten verbonden aan het ophalen van mijn vermiste dier?", "answer": "Ja, er worden verblijfskosten in rekening gebracht voor de dagelijkse verzorging van uw dier.\r\nIndien uw dier met de Dierenambulance is binnengebracht, worden deze kosten ook in rekening gebracht.\r\n\r\nHet asiel is wettelijk verplicht om dieren te vaccineren binnen een bepaalde termijn. Indien uw dier tijdens het asielspreekuur door de dierenarts is gevaccineerd, worden deze kosten doorberekend. Evenals noodzakelijke kosten als ontworming, ontvlooiing, medische kosten, enz.", "language": "nl"}, {"question": "Zit mijn hond alleen in een kennel?", "answer": "'s Nachts heeft uw hond zijn/ haar eigen slaapplek, zonder andere honden.\r\nEen uitzondering zijn twee honden van hetzelfde adres.\r\n\r\nIndien u aangeeft dat uw hond sociaal is, proberen wij hem/haar overdag wel samen met een andere hond samen te zetten.\r\nIndien uw hond niet sociaal is, of u aangeeft dat de hond liever niet in contact mag komen met soortgenoten, dan wordt hij/zij alleen gehuisvest.\r\n\r\nDe reden dat wij iedere hond 's nachts een aparte slaapplek geven is dat er 's avonds  en 's nachts minder toezicht is dan overdag. En wij vinden veiligheid voor uw dier het belangrijkst.", "language": "nl"}], "domain": "dierenasielzwolle.nl"}
{"id": 11517757, "language": "nl", "num_pairs": 28, "qa_pairs": [{"question": "Als ik nog meega op jamboree, moet ik dan bijbetalen?", "answer": "Neen. Wanneer je de volle €920,- al betaald hebt, ben je in orde. Indien je dit nog niet deed, zal je gevraagd worden om het resterende bedrag te betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Bij andere engagementen of geen interesse meer: Mag ik annuleren? In dat geval welk bedrag (van het inschrijvingsgeld) krijg ik terug?", "answer": "Ja, je kan beslissen om niet langer deel te nemen en je laat het ons zo snel mogelijk weten. De voorwaarden van de terugbetalingen zijn terug te vinden in de algemene voorwaarden. Om je annulatie door te geven ga naar de webpagina: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Gaan we op voorreis of op voorkamp?", "answer": "Ja! Het Jamboree avontuur voor de leden begint in België van vrijdagochtend 30 juli 2021 tot zondagavond 1 augustus 2021 op voorkamp in België. Zondagnacht vertrekken we allemaal samen naar Polen.De leiding wordt verwacht op donderdagmorgen 29 juli 2021 op het kampterrein in België. Zij zullen samen met de leden doorreizen naar Polen op zondagavond 1augustus 2021.De IST wordt verwacht op donderdagmorgen 29 juli 2021 op het kampterrein in België. Zij worden vroeger op het jamboreeterrein verwacht, daarom vertrekken ze vrijdagavond 30 juli 2021 al naar Polen.", "language": "nl"}, {"question": "Gaat er een dokter mee?", "answer": "Nee, er gaat geen arts mee als lid van het belgisch contingent. Elke Unit beschikt wel over een medische koffer om de eerste zorgen te voorzien. Het contingent telt meerdere gebreveteerde hulpverleners en beschikt over het nodige reservemateriaal voor de medische koffers van de Units. Tijdens de Jamboree zijn er ter plaatse meerdere medische posten voorzien met het nodige medisch personeel. Indien nodig kunnen er deelnemers naar het ziekenhuis gebracht worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe en wanneer vertrekt het Belgisch contingent vanuit België?", "answer": "De units (leden en leiding) verlaten het voorkamp op zondagavond 1 augustus om naar de Jamboree in Polen te vertrekken.De IST'ers worden vroeger verwacht in Polen. Zij verlaten dus het voorkamp op vrijdagavond 30 juli 2021 om naar de Jamboree in Polen te vertrekken", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden de Units samengesteld?", "answer": "De deelnemers worden zo goed mogelijk gemengd om voor iedereen een verrijkende ervaring te voorzien. Uiteindelijk vertrek je toch op Jamboree om nieuwe scouts- en gidsenvrienden te leren kennen. Bij je inschrijving moet je doorgeven of je deel wil uitmaken van een eentalige of tweetalige unit. We houden hierbij rekening met verschillende andere criteria (leeftijd, broer/zus, scoutsorganisatie, unit, ...)", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb 3 kinderen die op Jamboree willen gaan. Is er een mogelijkheid tot korting of een aangepast spreidingsplan?", "answer": "Bij betalingsmoeilijkheden zoeken we samen naar een oplossing. Kortingen worden er niet gegeven, op vraag kan er een aangepast spreidingsplan overeengekomen worden. Voor dit soort vragen kan je altijd mailen naar info@jamboree2020.be", "language": "nl"}, {"question": "Ik kon niet deelnemen tijdens de zomer van 2020 maar kan wel tijdens de zomer van 2021. Kan ik me nog inschrijven?", "answer": "Als we genoeg leiding of omkadering hebben, dan heropenen we de inschrijvingen voor nieuwe leden die tussen 2/08/2003 en 31/12/2007 geboren werden. Deze heropening is niet voorzien vóór juni 2020. We moeten dus eerst bevestigen of we genoeg plaatsen hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Ik zal 14 jaar zijn in de zomer van 2021, mag ik me inschrijven?", "answer": "Ja, dat zou kunnen. De leden die ons contingent nog willen vervoegen moeten geboren zijn tussen 2/08/2003 en 31/12/2007. Deze inschrijvingen hangen af van het aantal ingeschreven leiding. We nodigen je uit om de vraag hier boven ook even na te lezen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik als ouder of vriend de Jamboree bezoeken? Waar vind ik meer info hierover?", "answer": "Er zijn bepaalde bezoekersdagen voorzien. Die zijn niet door het Belgisch contingent georganiseerd, maar door de organisatie van de Jamboree ter plaatse. Je reserveert dus je bezoek bij hen. Wees er ook van bewust dat bepaalde delen van het Jamboreeterrein verboden terrein zijn voor externen, en dat het zou kunnen dat een deel van de Belgen op excursie is wanneer je op bezoek komt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn Unit behouden voor 2021?", "answer": "De kans bestaat dat we, ten gevolge van annulaties en nieuwe inschrijvingen, alle Units herorganiseren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan leiding nog een voor- of nareis doen?", "answer": "We vragen aan alle deelnemers om de afgesproken data van het voorkamp te respecteren. Het is dus niet mogelijk om zelfstandig een voorreis te organiseren.     Het belgisch contingent voorziet om iedereen vanuit België mee te nemen tot het einde van de Jamboree. Een onafhankelijke / individuele nareis is mogelijk in samenspraak met het CMT-team en mag de terugkeer van het contingent naar België niet verstoren (of dreigen te verstoren).", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik lid zijn van dezelfde Unit als mijn vriend(in)?", "answer": "We gaan niet in op zulke vragen. De Jamboree is een project waaraan je eigenlijk individueel deelneemt. Het doel is dan ook om mensen vanuit heel Europa te leren kennen. Het is dus interessant om hiermee al in België en binnen je eigen taalgemeenschap te beginnen. Maak je dus geen zorgen, je zal genoeg gelegenheid hebben om nieuwe vrienden te maken in jouw Unit.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik zakgeld meenemen?", "answer": "Het is zeker aangeraden een zakcentje mee te nemen, om een souvenirtje te kopen of iets te gaan drinken met je nieuwe vrienden. Naarmate de Europese Jamboree nadert, zullen we hierrond aanbevelingen publiceren. Let op: in Polen betaal je met Zloty! De kans is groot dat er op de Jamboree met en kaart betaald moet worden.", "language": "nl"}, {"question": "Moeten IST’ers op Jamboree alleen maar werken?", "answer": "IST’ers werken in internationale patrouilles maar voor hen wordt ook een aangepast activiteitenprogramma voorzien, alsook voldoende vrije tijd. Op die manier is de Jamboree voor iedereen een verrijkende ervaring.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manier zal het Belgisch contingent naar Polen reizen?", "answer": "We gaan met de bus.", "language": "nl"}, {"question": "Vandaag ben ik 17 jaar oud en deelnemer, volgend jaar zal ik 18 jaar zijn. Zal ik dan IST worden of mag ik uitzonderlijk deelnemer blijven?", "answer": "De Poolse organisatie heeft een beslissing genomen betreffende de leden die 18+ worden voor de Europese Jamboree. De leden die reeds ingeschreven waren voor 30 maart 2020 en die voor de Jamboree in 2021 hun 18de verjaardag vieren toch mee mogen als lid van een unit.    Je mag eventueel ook kiezen om als IST mee te gaan, aan jou de keuze. Deze keuze maak je duidelijk op het inschrijvingsformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer gaat de Europese Jamboree in 2021 door?", "answer": "De Europese Jamboree zal doorgaan van 2 tot 13 augustus 2021. Het voorkamp start op 29 juli 2021 voor leiding en IST. Voor deelnemers zal het voorkamp starten op 30 juli 2021. De keden en hun leiding komen 13 augustus terug, IST de 14 augustus.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer komt het Belgisch contingent terug aan in België?", "answer": "De units vertrekken op 13 augustus op de Jamboree en komen dezelfde dag aan in België.De IST-ers vertrekken van de Jamboree op 14 augustus en komen aan dezelfde dag in België.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik geen antwoord op mijn vragen vind in deze FAQ?", "answer": "Als je geen antwoord vindt op je vragen, neem dan contact met ons op via info@jamboree2020.be", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik, door andere engagementen, niet kan deelnemen aan het voorkamp?", "answer": "Het voorkamp is de eigenlijke start van de Europese Jamboree en we verwachten dan ook alle deelnemers hier aan deelnemen. De algemene voorwaarden van het project blijven dezelfde.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als ik door omstandigheden moet annuleren?", "answer": "Deze afspraken kan je terugvinden in de algemene voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een 'Unit'?", "answer": "Dit is de naam die op evenementen zoals de Jamboree gegeven wordt aan een groep. Een Unit bestaat uit 4 patrouilles die elk uit 1 leider en 9 leden bestaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de betalingstermijnen, voor de nieuwe inschrijvingen?", "answer": "Bij inschrijving dient een eerste betalingsschijf van 260 € dient te worden betaald voor 31 augustus 2020 Een tweede schijf van 330 € dient te worden betaald tegen 15 oktober 2020.Een derde schijf van 330 € dient te worden betaald tegen 15 januari 2021.    Zie algemene voorwaarden", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de richtlijnen rond het uniform?", "answer": "Dat is afhankelijk van elke associatie en bepaald op nationaal niveau. De juiste uniform-richtlijnen volgen nog.", "language": "nl"}, {"question": "Welk materiaal is voorzien, en wat moeten de deelnemers zelf meebrengen?", "answer": "Het materiaal dat je zelf zou meenemen naar een scoutskamp, neem je ook mee op Europese Jamboree. Een gedetailleerde lijst wordt enkele maanden voor de Europese jamboree meegedeeld. Kort samengevat is dat kledij, slaapgerief, wasgerief, eetgerief, drinkbus… De rest voorziet het Belgisch Contingent. Elke unit probeert z'n eigen tenten te voorzien, indien je hier bij kan helpen geef dit dan door aan je leiding.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de nieuwe data voor weekends, voorkamp, … al bekend ?", "answer": "Ja, alle data zijn al beschikbaar op de pagina met de agenda voor het jaar 2020-2021.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er financiële acties voorzien zodat de leden hun deelname kunnen bekostigen?", "answer": "Er worden geen financiële acties vanuit het Belgische contingent voorzien.", "language": "nl"}], "domain": "jamboree2020.be"}
{"id": 13011928, "language": "nl", "num_pairs": 28, "qa_pairs": [{"question": "Bezorgt Fatdaddy naar mijn land?", "answer": "Wij verzenden naar elk Europees land en een paar Amerikaanse locaties.\n\n\n\nJe kunt de geschatte levertijd voor bestellingen op de afrekenpagina bekijken. Alle accessoires worden binnen 48 uur verzonden. \n\n\n\nWanneer je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een track en trace code - je kunt dit gebruiken om de reis van je bestelling te volgen. Wij werken samen met internationale verzendpartners om bestellingen veilig en zo snel mogelijk bij u te bezorgen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe betaal ik de overige termijnen bij IN3?", "answer": "Voor elke termijnbetaling ontvang je een nieuwe betaallink per e-mail. Heb je deze niet ontvangen of ben je de e-mail verloren? Neem dan contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is de garantieperiode?", "answer": "Uw garantieperiode is zes maanden geldig vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop van Fatdaddy en is geldig op voorwaarde dat het product alleen wordt gebruikt in overeenstemming met gepubliceerde richtlijnen van Fatdaddy voor het product, inclusief de gebruikershandleidingen en technische specificaties van het product.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het reparatieproces?", "answer": "Vul het reparatie verzoek in.Wanneer we je verzoek accepteren, verstuur je het product.Wij voeren een vooronderzoek uit en geven je een offerte.Bij akkoord voeren wij de reparaties uit en/of vervangen we onderdelen.Na het testen van de reparaties sturen we je product op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen track & trace-code ontvangen?", "answer": "Als u geen track & trace-code hebt ontvangen, neemt u dan contact op met Fatdaddy support. Vermeld uw ordernummer, deze vind u terug bij uw bestellingen.Onze Gear Geeks zijn dagelijks beschikbaar van 09:00 tot 19:00 uur via email of chat.", "language": "nl"}, {"question": "Kan Fatdaddy mijn elektrische skateboard repareren?", "answer": "Ons reparatie- en onderhoudsteam voor elektrische skateboards is uitgerust met onderdelen voor bijna elk eboard dat ooit is geproduceerd. We bouwen ook custom batterijen en kunnen je helpen met het bouwen van je eigen DIY-eboard (Do It Yourself elektrisch skateboard).\n\n\n\nWij zijn het officiële reparatiecentrum voor Boost Boards, Evolve en Enertion.\n\n\n\nAls u een offerte wilt, vul dan het formulier in op onze reparatiepagina.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik gespreid betalen aanvragen?", "answer": "Gespreid betalen is mogelijk voor Nederlands ingezetenen die in het bezit zijn van een Nederlandse bankrekening. Onze payment provider is de eindverantwoordelijke voor de betalingen. Gespreid betalen is mogelijk vanaf een aankoopbedrag van €250,- tot een bedrag van €3500,-\n\n\n\nIedereen kan gespreid betalen aanvragen. Echter, niet iedereen komt hiervoor in aanmerking.\n\n\n\nSprayPay verleent alleen gespreid betalen als dit verantwoord is volgens de richtlijnen van het Nibud. Wij willen zo voorkomen dat je geen problemen krijgt met het betalen van je rekening.\n\n\n\nIn ons proces stellen wij een aantal vragen over je financiële situatie. Wij toetsen onder meer bij het BKR of je andere financiële verplichtingen hebt. Op basis van jouw gegevens en onze BKR- toetsing wordt bepaald of jij in aanmerking komt voor gespreid betalen.\n\n\n\nJe kunt SprayPay vragen naar de reden van de afwijzing. Hiervoor kun je een schriftelijk verzoek indienen via hun contactformulier of contact opnemen met de instantie die jouw kredietwaardigheid als onvoldoende beschouwt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling afhalen in een Fatdaddy-winkel?", "answer": "Dat kan zeker en is nog gratis ook! Selecteer gewoon \"Ophalen in de Fatdaddy-winkel\" bij het afrekenen en kies de geschiktste winkellocatie. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaar is om op te halen - vergeet niet om je ID mee te nemen, zodat we weten dat jij het bent.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik heb betaald?", "answer": "Het is alleen mogelijk om uw bestelling te wijzigen als deze nog niet verzonden is. Neem zo snel mogelijk contact op met onze Gear Geeks. Hoe eerder u ons op de hoogte kunt stellen van eventuele wijzigingen die u wilt aanbrengen, hoe groter de kans dat we eventuele verzoeken kunnen verwerken.\n\n\n\nOnze Gear Geeks zijn dagelijks beschikbaar van 09:00 tot 19:00 uur via email of chat.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik sneller of eerder aflossen?", "answer": "Eerder je rekening betalen is geen enkel probleem. Als je meer afbetaald dan de gebruikelijke, maandelijkse bedragen dan wordt het bedrag automatisch verlaagd. Vervolgens betaal je rente over het nieuwe openstaande bedrag. Aan het eerder aflossen zitten overigens geen extra kosten verbonden.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie me helpen als ik niet weet wat er kapot is aan mijn product?", "answer": "We helpen je graag met het ontdekken van het defect. We zullen je product uitgebreid onderzoeken om het probleem te ontdekken. We overleggen altijd eerst de mogelijke oplossingen met je voordat we starten aan de reparatie. Voor het onderzoeken rekenen we €49.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik extra importbelasting betalen?", "answer": "Aangezien we een in de EU geregistreerd bedrijf zijn, betalen we alle import- en btw-rechten van tevoren voor je. Je hebt dus geen onverwachte kosten los van product- en verzendkosten.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn factuur inzien?", "answer": "Wanneer je een bestelling hebt geplaatst krijg je direct een email met daarin de bestelbevestiging en je factuur. De factuur wordt toegevoegd als PDF bestand, in de email staat je bestelling, factuuradres en verzendadres vermeld. \n\n\n\nWegens privacy en om het milieu te sparen sturen wij de factuur niet mee met de bestelling. Je kan deze na de levering van je bestelling downloaden in je account.", "language": "nl"}, {"question": "Waar verzend ik mijn reparatieartikel?", "answer": "Zorg ervoor dat u hier een reparatieverzoek hebt ingevuld. Als uw reparatieverzoek is goedgekeurd, kunt u uw product verzenden naar het onderstaande adres:\n\n\n\nFatdaddy Amsterdam (reparaties)\nStraat: Vijzelgracht 7\nPostcode: 1017HM\nPlaats: Amsterdam\nLand: Nederland\n\n\n\nZorg ervoor dat je op de pakbon schrijft dat dit een item bevat dat gerepareerd gaat worden. Het vooronderzoek kost 49 euro en wordt gefactureerd voordat het artikel wordt teruggestuurd, verzending is gratis in Nederland, we brengen kosten in rekening voor andere landen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar zie ik mijn vorige bestellingen?", "answer": "Je bestellingen uit het verleden kun je terugzien door in te loggen op ‘Mijn account’ en vervolgens op ‘Mijn bestellingen’ te klikken. Nu krijg je een overzicht te zien van je eerdere bestellingen. Wanneer je aanvullende details wilt zien over vorige bestellingen, klik je achter de bestelling op ‘Bekijk’.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer heb ik mijn bestelling?", "answer": "Kleine pakketten worden bezorgd door PostNL. Grote pakketten zoals de Onewheel worden bezorgd door UPS. Gemiddeld duurt het verzenden binnen Nederland niet langer dan een dag.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer krijg ik mijn gerepareerde product terug?", "answer": "Als je jouw telefoon inlevert voor reparatie in één van de reparatiebalie winkels, kun je deze binnen enkele dagen weer ophalen. We kunnen uiteraard ook jouw product met de post weer terugsturen, dat kun je aangeven bij het inleveren. \n\n\n\nIn dat geval betaal je de verzendkosten voordat wij het product retourneren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als er meer kapot blijkt dan ik heb aangegeven bij aanmelding?", "answer": "In uitzonderlijke gevallen kan het noodzakelijk zijn een extra onderdeel te vervangen om een goede werking van het toestel te garanderen. Als daar extra kosten bij komen kijken, overleggen we dat eerst met je.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik mijn bestelling wil retourneren?", "answer": "Als je niet tevreden bent met uw aankoop, zullen we u z goed mogelijk helpen. Helaas kunnen we gebruikte producten niet terugnemen, dus zorg ervoor dat je producten zoals elektrische skateboards niet uitpakt of gebruikt.\n\n\n\nJe hebt 14 kalenderdagen om een ​​artikel te retourneren vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen. Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten producten ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ze hebt ontvangen. Het product moet zich in de originele ongeopende verpakking bevinden. Er worden kosten in rekening gebracht voor retourneren van producten met elektronica.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik nog garantie heb?", "answer": "Heb je jouw product bij Fatdaddy gekocht? Dan behoud je de 1 jaar garantie. Heb je je product niet bij Fatdaddy gekocht? Dan vervalt je fabrieks- of aankoop garantie als je ‘m door ons laat repareren. Je krijgt van ons 12 maanden garantie op de reparatie en eventuele onderdelen die we gebruikt hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gaat er gebeuren met mijn toestel?", "answer": "Uw toestel wordt ontvangen.\r\n \t\r\nDe monteur gaat de gemelde problemen onderzoeken en proberen te reproduceren.\r\nMochten de gemelde problemen niet kunnen worden gereproduceerd, dan nemen wij contact met u op voor aanvullende informatie. Bent u iets vergeten te melden? Laat het ons weten in een reactie op deze e-mail. Wij zullen de informatie dan aan uw case toevoegen.\r\n \t\r\nZodra de oorzaak van de problemen is vastgesteld, start de reparatie en worden waar nodig defecte onderdelen vervangen.\r\n \t\r\nUw toestel wordt uitvoerig getest om te controleren of de reparatie correct is uitgevoerd.\r\n \t\r\nUw toestel wordt degelijk verpakt en aan u geretourneerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het retouradres?", "answer": "Producten retourneren? Zorg ervoor dat ze goed en veilig zijn verpakt.\n\n\n\nFatdaddy  Straat: Kropaarstraat 1B  Postcode: 1032 LA  Plaats: Amsterdam  Land: Nederland\n\n\n\nU bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van verzendkosten voor het retourneren van artikelen. Verzendkosten zijn niet restitueerbaar. Als u een refund ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw refund afgetrokken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat valt onder de garantie?", "answer": "De garantie dekt de oorspronkelijke koper van materiaal- en / of fabricagefouten bij normaal gebruik gedurende zes maanden na de factuurdatum.\n\n\n\nGarantiedelen worden kosteloos verstrekt en gratis verzonden aan alle oorspronkelijke kopers in de EU. Originele kopers buiten de EU krijgen gratis garantieonderdelen als ze onder de garantie vallen, maar ze moeten verzendkosten betalen.\n\n\n\nDeze beperkte garantie dekt geen enkel probleem dat wordt veroorzaakt door omstandigheden, defecten of schade die niet het gevolg is van defecten in materiaal of fabricage. Deze voorwaarden kunnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, gevaren voor de weg, ongevallen en onjuiste bediening of onderhoud. Raadpleeg uw handleiding voor aanvullende voorbeelden van gebruik dat niet onder de garantie valt.\n\n\n\nLees meer details op onze garantiepagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "Wij verzenden alle producten rechtstreeks naar je, tegen een kleine vergoeding van €8,47. Je kunt meerdere artikelen in één zending combineren, de prijs zal niet veranderen. Vanaf €999 bieden wij gratis verzenden aan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zit er in het Fatdaddy Extended Plan?", "answer": "Het Fatdaddy Extended Plan is een extra garantie die we aanbieden voor elektrische skateboards. U kunt het plan selecteren op de productpagina van elektrische skateboards.\n\n\n\nWe geven standaard geweldige service, maar met onze uitgebreide service krijgt u nog meer! Tijdens reparaties hoeft u nooit voor onderdelen te betalen en u krijgt ook een gratis leen eboard tijdens reparaties zodat u kunt blijven rijden! Bescherm uw aankoop en rijd altijd onbezorgd.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt mijn IN3 betaling ergens geregistreerd?", "answer": "In3 is de enige gespreid betaalmethode zonder rente of lening en BKR registratie. Je betaalt gespreid in drie termijnen binnen 60 dagen. De eerste termijn betaal je direct via iDEAL. De tweede termijn betaal je binnen 30 dagen en de derde termijn weer 30 dagen daarna.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt mijn reparatie gratis uitgevoerd?", "answer": "Als uw toestel zich binnen de garantieperiode bevindt en het defect valt binnen de garantievoorwaarden, dan wordt de reparatie kosteloos uitgevoerd.\r\n \t\r\nAls de garantieperiode is verlopen of het defect valt buiten de garantievoorwaarden, dan sturen wij u na het onderzoek een prijsopgave toe. Op dat moment kunt u ervoor kiezen om de kosten voor de reparatie te voldoen, kosteloos afstand te nemen van uw toestel of uw toestel ongerepareerd retour te ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn alle producten kant en klaar of is er montage nodig?", "answer": "Elektrische skateboards worden kant en klaar verzonden om uit de doos te rijden. eBikes en elektrische steppen hebben kleine assemblages nodig bij aankomst.\n\n\n\nHet enige wat je hoeft te doen bij elektrische skateboards is de doos uitpakken en de accessoires monteren. Maak je geen zorgen, je hoeft geen monteur te zijn om het te doen - we leveren alle instructies en hulpmiddelen die je nodig hebt om te rijden. Onze Gear Geeks zijn dagelijks beschikbaar van 09:00 tot 19:00 uur via email of chat.", "language": "nl"}], "domain": "fatdaddy.nl"}
{"id": 15100576, "language": "nl", "num_pairs": 28, "qa_pairs": [{"question": "Hoe gebruik ik WordPress?", "answer": "Download Word Bestand\r\nWordpress handleiding\r\nInhoudsopgave\r\nInleiding. 3\r\n\r\nDashboard. 4\r\n\r\nBerichten. 5\r\n\r\nMedia. 7\r\n\r\nPagina’s. 13\r\n\r\nWeergave. 14\r\n\r\nThema’s. 14\r\n\r\nWidgets. 15\r\n\r\nMenu’s. 17\r\n\r\nCustomizer. 18\r\n\r\nSite Settings. 19\r\n\r\nMenu’s. 23\r\n\r\nHeader. 24\r\n\r\nBlog. 25\r\n\r\nFooter. 25\r\n\r\nWidgets. 26\r\n\r\nExtra CSS. 26\r\n\r\nPlugins. 27\r\n\r\nContact plugin. 28\r\n\r\nGebruikers. 30\r\n\r\nGereedschap. 30\r\n\r\nInstellingen. 31\r\nInleiding\r\nHier krijg je een snelle en korte uitleg over het admin paneel van WordPress.\r\n\r\nWe gaan een website samen opbouwen in simpele stappen, dit is erg simpel de basis van WordPress en het zal erg simpel en snel te volgen zijn.\r\n\r\nDashboard\r\nJe dashboard is eigenlijk simpel gezegd je welkom pagina. Bezoekers van jouw website kunnen dit niet zien en zullen dit ook nooit te zien krijgen.\r\nHier vind je vaak of er updates zijn en of je die moet uitvoeren of niet. Vaak als er een update is, is het erg handig om je website gelijk up te daten.\r\n\r\n\r\nOok kan je hier je [Site Health] zien. Als hier staat ‘goed’ dan is je website helemaal in orde. Als er wat anders staat zou je even een kijkje moeten nemen. Vaak staat er dan dat je inactieve plugins zal moeten verwijderen en of inactieve thema’s.\r\n\r\n\r\nVoor de rest vind je hier vaak het laatste nieuws van Wordpress.\r\n\r\nBerichten\r\nJe berichten pagina zegt al meer dan genoeg. Hier plaats je berichten die je op jouw website wilt laten zien.\r\n\r\n \r\n\r\nAls voorbeeld zullen wij een bericht gaan plaatsen:\r\n\r\nAls eerste klikken wij op [Nieuw Bericht].\r\n\r\n\r\nHierna zal je dit te zien krijgen.\r\n\r\n\r\nWij gaan het bericht de titel ‘Welkom’ geven en een kort bericht typen ‘Welkom op mijn website!’.\r\n\r\n\r\nWij kunnen nu het bericht gaan publiceren, als dat gedaan is kan je het bericht nu bekijken op jouw home pagina.\r\n\r\n\r\n\r\nMedia\r\nBij media kunnen we plaatjes uploaden naar de media folder. Je kan hier ook andere soorten files uploaden, maar wij doen het nu alleen met plaatjes.\r\n\r\n\r\nWij hebben ons logo al staan. Maar we willen ook een leuk welkomst plaatje hebben voor ons bericht.\r\n\r\nWe gaan een nieuw bestand toevoegen:\r\n\r\nWe klikken op [Nieuw Bestand].\r\n\r\n\r\nDaarna op [Bestanden selecteren].\r\n\r\n\r\n\r\nHierna klikken wij op [Openen].\r\n\r\n\r\nWe hebben nu een nieuw plaatje toegevoegd en deze gaan we nu ook gelijk in ons bericht plaatsen.\r\n\r\n\r\nJe kan je bericht makkelijk bewerken door op de titel te klikken.\r\n\r\n\r\nHier klikken wij op [Media toevoegen]\r\n\r\n\r\nHier kunnen wij onze plaatjes toevoegen.\r\n\r\n\r\n\r\nHierna klikken wij op [Invoegen in bericht].\r\n\r\n\r\nNu hebben we een stukje tekst en een plaatje.\r\n\r\n\r\nWe gaan nu op [Updaten] klikken en daarna weer naar onze home pagina om te kijken hoe het er uit ziet.\r\n\r\n\r\nGeen plaatje? Dit klopt we kunnen het plaatje zien als we op [Read More] klikken.\r\n\r\n\r\nWe willen wel een plaatje zien en daarvoor gaan we terug naar het bewerken van het bericht en een uitgelichte afbeelding toevoegen.\r\n\r\n\r\nDit werkt precies hetzelfde als media toevoegen. Wanneer je een plaatje ziet kan je weer op updaten klikken.\r\n\r\n\r\nWe hebben nu succesvol een plaatje toegevoegd. Maar als we nu op read more klikken krijgen we twee plaatjes te zien en dat willen we niet.\r\n\r\n\r\nWe gaan het eerder toegevoegde plaatje weghalen en daarvoor gaan we terug naar onze berichten pagina en het bericht bewerken.\r\nHier klikken we met onze muis achter het plaatje en drukken we op de backspace knop op ons toetsenbord. Nu is het plaatje weg en kunnen we het weer updaten.\r\n\r\n\r\nAls resultaat hebben we nu één plaatje bij ons bericht staan.\r\n\r\nPagina’s\r\nWe kunnen hierna ook nog een pagina toevoegen. We zien dat we geen home pagina hebben en die willen we graag aan gaan maken. Dus we drukken op nieuwe pagina.\r\n\r\n\r\nHet ziet er eigenlijk hetzelfde uit als de berichten pagina en is het dus erg simpel om iets toe te voegen. We geven onze nieuwe pagina een titel genaamd ‘Home’. Dit gaan we publiceren.\r\n\r\n\r\nDit krijgen we nu als resultaat. We gaan hier nu nog niks aanpassen.\r\n\r\nWeergave\r\nWeergave is erg belangrijk voor je website. Hier kunnen we tussen een paar opties kiezen:\r\n\r\n \tThema’s\r\n \tCustomizer\r\n \tWidgets\r\n \tMenu’s\r\n \tThema editor (Deze laten we met rust)\r\n \t(Layers Setup) Deze functie heb jij niet omdat je niet hetzelfde thema gebruikt.\r\n\r\n \r\nThema’s\r\nWe gaan als eerste een thema uitkiezen. Wij hebben al een thema uitgekozen en zullen het dus niet veranderen maar jij kan een thema uitkiezen van de drie standaard thema’s die er staan of een nieuwe toe te voegen door op nieuwe toevoegen te klikken.\r\n\r\n\r\nWanneer we daar op klikken krijgen we allemaal thema’s te zien en we zullen op de eerste gaan klikken.\r\n\r\n\r\n\r\nHier kan je een preview zien van wat kan gaan krijgen op je website. Als je nu op instaleren klikt dan zal die het thema gaan instaleren en hierna kan je dit thema gebruiken op jouw website.\r\n\r\nAls dat gedaan is kan je het thema activeren door met je muis over het thema te gaan en op activeren te klikken.\r\n\r\n\r\nWidgets\r\nBij widgets kan je een paar simpele widgets toe voegen op je website. Wij gaan nu klikken op footer 1.\r\nWe willen hier een plaatje hebben van ons logo en we slepen de afbeelding bolk in de\r\nfooter 1.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nHier gaan we op afbeelding toevoegen klikken en ons logo toevoegen.\r\n\r\n\r\nHierna klikken wij op opslaan en gaan we naar onze home pagina (niet de home pagina die we hebben aangemaakt, de pagina waar je als eerste op komt). Hier zal je in de footer helemaal onderaan nu je logo zien.\r\n\r\nMenu’s\r\nBij menu’s kunnen we onze pagina’s toevoegen die we hebben gemaakt. We maken eerst een nieuw menu aan door op maak een nieuw menu te klikken.\r\n\r\n\r\nWe geven dit menu de naam ‘Hoofdmenu’ en hierna klikken wij op menu aanmaken.\r\n\r\n\r\nWij gaan hierna naar menu instellingen er onder op Header Menu en Footer Menu klikken.\r\n\r\n\r\n\r\nHierna gaan we onze pagina’s toevoegen. Voor ons is dat alleen de home pagina.\r\n\r\n\r\n\r\nHierna klikken we op Aan menu toevoegen.\r\nHierna klikken wij op beide Menu opslaan knoppen.\r\n\r\n\r\nNu krijgen we als we naar onze start pagina gaan in onze header en footer te zien ‘home’.\r\n\r\n\r\n\r\nCustomizer\r\nAls we op customizer klikken krijgen we onze start pagina te zien en een menu aan onze linker kant met allemaal soorten opties.\r\n\r\n\r\nJe ziet al snel dat we hier meer opties hebben:\r\n\r\n \tSite Settings\r\n \tMenu’s\r\n \tHeader\r\n \tBlog\r\n \tFooter\r\n \tWidgets\r\n \tExtra CSS\r\n\r\n\r\nSite Settings\r\nBij Site Settings krijgen we alweer meer opties. We gaan er even snel doorheen.\r\n\r\nLogo & Title\r\nWe kunnen hier ons Logo aanpassen, sitetitel en ondertitel. Ook kunnen we hier onze site pictogram uitkiezen.\r\n\r\n\r\n\r\nEn als laatst kan je hier de grote van je logo aanpassen.\r\n\r\n\r\nGeneral\r\nHier hebben we twee opties. Deze laat je vaak met rust, want dit is standaard ingesteld. Ook kan je hier je achtergrond kleur aanpassen van je website.\r\n\r\n\r\n \r\nFonts\r\nHier kan je heel simpel je lettertype aanpassen op je website. Dit kan je doen voor de body de hoofdtekst van je site. De headings zijn de titels van je website zoals wij nu hebben ‘Welkom’. De header is je menubalk bovenaan je pagina en de buttons zijn de knoppen op je website.\r\n\r\n\r\nHomepage-instellingen\r\nHier kunnen we onze homepagina instellen. Wij hebben nu onze berichtenpagina als home scherm maar we willen natuurlijk dat iedereen als eerste onze homepagina gaan zien dus klikken wij op een statische pagina.\r\n\r\n\r\n\r\nNu krijgen wij twee extra opties. Wij gaan onze homepagina veranderen door op de balk te klikken en daarna op home te klikken.\r\n\r\n\r\nDe berichtenpagina gaan we met rust laten want die hebben we niet meer nodig op dit moment.\r\nHierna moeten we niet vergeten om op publiceren te klikken.\r\n\r\n\r\nButtons\r\nHier krijgen we allemaal opties om onze buttons aan te passen. Wij gaan hier weinig doen want we hebben nog geen buttons en hier zal je zelf even mee moeten spelen als je nu een button wilt aanpassen.\r\n\r\n\r\n\r\nMenu’s\r\nHier hebben we al gelijk minder opties. Je zult een lijst zien met de menu’s die je hebt gemaakt. Wij gaan op ons ‘hoofdmenu’ klikken, want we willen een kleine aanpassing gaan doen.\r\n\r\nWe vinden het menu in de footer eigenlijk best overbodig en deze gaan we dus weghalen door op het vakje te klikken ‘footer menu’ en dit gaan we hierna weer publiceren.\r\n\r\n\r\n\r\nHeader\r\nOnze header is de menu balk helemaal bovenaan de pagina. Wij gaan eerst naar ‘styling’, want we willen het logt eigenlijk in het midden hebben van onze header. Dus we gaan op ‘Logo center top’ klikken.\r\nHierna willen wij ook nog onze header kleur aanpassen. Hiervoor klikken wij op ‘background color’ en we veranderen de kleur. Hierna gaan we dit weer publiceren.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nNu gaan we naar ‘menu styling’. Je kan hier je teksten aanpassen van de header zoals kleur en tekst schaduw. Dit laten we nu me rust.\r\n\r\n\r\n\r\nBlog\r\nAls we op blog klikken dan krijgen we allemaal opties te zien. Hier kunnen we onze berichten gaan aanpassen. Hier zullen wij niks aanpassen. Het is erg simpel maar onze standaard opties vinden wij al goed.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nFooter\r\nBij footer hebben één optie styling en hier gaan klikken we op. We gaan de achtergrondkleur van onze footer aanpassen. Hierna publiceren wij dit weer.\r\n\r\n\r\nWidgets\r\nHier kan je je widgets aanpassen. De opties zijn hetzelfde als de opties in het admin paneel. Hier gaan we dus niks doen.\r\n\r\nExtra CSS\r\nDeze optie gaan we nu ook met rust laten. Je kan hier je eigen CSS toevoegen als het nodig is. Deze CSS is altijd dominant.\r\n\r\nPlugins\r\nBij plugins kunnen wij nieuwe plugins gaan toevoegen. Wij willen graag een contact formulier hebben en hier kunnen wij een plugin voor gaan instaleren.\r\n\r\n\r\nWe klikken dus op ‘Nieuwe plugin’ en typen in de zoekbalk ‘contact formulier’.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nWij gaan Contact Form 7 instaleren, dus we klikken op ‘Nu installeren’. Nadat we de plugin hebben geïnstalleerd, klikken wij op Activeren.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nNu kunnen we in ons menu van het admin paneel zien ‘Contact’.\r\n\r\n\r\nHier gaan we ook gelijk op klikken want we willen graag zien wat we ermee kunnen doen.\r\n\r\nContact plugin\r\nWe hebben een standaard contact formulier al klaar staan voor ons. We hoeven alleen maar de shortcode te kopieren.\r\n\r\n\r\nNu gaan we naar onze home pagina in ‘Pagina’s’ en plakken wij de shortcode hier in. Hierna klikken we op updaten.\r\n\r\n\r\nNu als we naar onze website gaan zien wij het contactformulier staan.\r\n\r\n\r\nWe willen wel als het contact formulier wordt ingevuld dat wij een mail krijgen. Dus gaan we terug naar de plugin ‘Contact’. We klikken nu op de titel om het formulier te bewerken.\r\nHier gaan we naar ‘Mail’. Hier vinden wij allemaal opties. De enige optie die ons nu interesseert is de optie ‘Aan’.\r\n\r\n\r\n\r\nWe halen eerst de tekst die er staat weg en typen onze eigen emailadres hier in. Hierna klikken wij op opslaan.\r\n\r\n\r\nNu als het contact formulier wordt ingevuld krijgen wij de mail binnen via het emailadres dat we hebben ingevuld bij ‘Aan’.\r\n\r\nGebruikers\r\nBij gebruikers kan je nieuwe gebruikers toevoegen of aanpassen. Hier gaan we een nieuwe gebruiker aanmaken genaamd Kees Eikenhout. We klikken als eerste op ‘Nieuwe toevoegen’.\r\n\r\n\r\n\r\nWe gaan dit invullen, we geven kees de rol beheerder helemaal onderaan bij ‘Rol’ en daarna klikken we op ‘Nieuwe gebruiker toevoegen’. Nu hebben we een nieuwe gebruiker toegevoegd.\r\n\r\n\r\nGereedschap\r\nDeze optie gaan we voor nu overslaan want dit is iets meer advanced.\r\n\r\nInstellingen\r\nBij instellingen kunnen wij van alles en nog wat veranderen aan onze website. Wij gaan hier één optie veranderen en de rest laten we staan.\r\n\r\nWe willen eigenlijk dat je geen datum ziet in de zoekbalk als je op een bericht klikt, dus we gaan naar ‘Permalinks’.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nHier klikken we op het bolletje ‘Eenvoudig’ en dit slaan we op door op ‘Wijzigingen opslaan’ te klikken.\r\n\r\n\r\n\r\nNu als we op een bericht klikken zien wij in de zoekbalk geen datum meer staan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een e-mail account aanmaken in DirectAdmin?", "answer": "Eerst moet je inloggen op directadmin en dan zie je links van je scherm het menu. Hier moet je op E-mail manager klikken om het email menu te openen en dan op E-mail accounts eronder klikken\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nHier ga je naar Create Account\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nHier moet je je username, wachtwoord, Email Quata (MB) en Send limit kiezen, dit kun je zelf allemaal kiezen maar er staat altijd al wat in Email Quata en Send limit als voorkeur. Achter je username staat een vakje met @jouwdomein.nl/com/be/etc voorbeeld: jipjan@jipjan.comHierna klik je op Create Account.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nAls je account succesvol is aangemaakt krijg je dit in je scherm te zien.\r\nBinnen in het Geel ziet je je gegevens die je het ingevoerd.\r\nJe hebt nu succesvol een E-mail Account toegevoegd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een Subdomein aan?", "answer": "Eerst ga je naar je DirectAdmin en log je in. Hierna zie je Account Manager hier klik je op en dan hieronder staat er Subdomein Management hier klik je op.\r\n\r\n\r\n\r\nHierna klik je op Add Subdomain.\r\n\r\n\r\n\r\nNu komt er een bewerk menu in je scherm te staan. Hier kun je je subdomein naam uitkiezen en daarnaast staat jouw eigen domein. Voorbeeld: .jipjan.com.\r\n\r\n\r\n\r\nHierna klik je op Add Subdomain.\r\n\r\nNu heb je succesvol een Subdomein aangemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een Subdomein aangemaakt maar hij doet het niet, wat doe ik?", "answer": "Dit klopt inderdaad. Wij moeten handmatig onze DNS aan passen om jouw subdomein werkende te maken.\r\nInformeer ons om de DNS aan te passen zodat jouw subdomein het gaat doen.\r\nContact\r\n\r\n\ta.DA-Button-Contact {\r\n\t\tbackground-color: orange;\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: white !important;\r\n\t}\r\n\ta.DA-Button-Contact:hover {\r\n\t\tbackground-color: rgba(21, 78, \t\t\t153, 1);\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: lightgray !important;\r\n\t}", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb niet genoeg aan supreme, wat doe ik?", "answer": "We hebben meer pakketten dan starter naar supreme alleen deze pakketten staan niet op de website. Je kan op de webshop kijken of contact opnemen via de chatbox rechts onderin of de oranje knop.WebshopContact\r\n\r\n\r\n\ta.FAQ-Button-NietGenoeg {\r\n\t\tbackground-color: orange;\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: white !important;\r\n\t}\r\n\ta.FAQ-Button-NietGenoeg:hover {\r\n\t\tbackground-color: rgba(21, 78, \t\t\t153, 1);\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: lightgray !important;\r\n\t}", "language": "nl"}, {"question": "Ik snap niks van webhosting of het bouwen van een website, maar wil wel een website. Wat doe ik?", "answer": "Dat is een goede vraag. Wij kunnen jouw website bouwen zonder dat jij iets van code of hosting moet weten! Wij zorgen er altijd voor dat alles naar wens is van de klant! Je kunt bij Supreme Hosting altijd contact opnemen voor al je vragen via de chatbox rechts onderin of via de oranje knop naar contact te gaan.Contact\r\n\r\n\r\n\ta.FAQ-Button-geen-kennis {\r\n\t\tbackground-color: orange;\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: white !important;\r\n\t}\r\n\ta.FAQ-Button-geen-kennis:hover {\r\n\t\tbackground-color: rgba(21, 78, \t\t\t153, 1);\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: lightgray !important;\r\n\t}", "language": "nl"}, {"question": "Ik weet weinig van back-end maar wil toch mijn eigen website opbouwen, is dit mogelijk?", "answer": "Ja! Dit is mogelijk. Wij kunnen ervoor zorgen dat alles naar wens is bij de back-end en dan doe jij gewoon je eigen front-end. Als je hier vragen over hebt dan kun je altijd contact met ons opzoeken via de chatbox rechts onderin of via de oranje knop.Contact\r\n\r\n\r\n\ta.FAQ-Button-no-backend {\r\n\t\tbackground-color: orange;\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: white !important;\r\n\t}\r\n\ta.FAQ-Button-no-backend:hover {\r\n\t\tbackground-color: rgba(21, 78, \t\t\t153, 1);\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: lightgray !important;\r\n\t}", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een autoDJ kopen, waar doe ik dit?", "answer": "De autoDJ zit automatisch bij het pakket dat je koopt, klik op de oranje knop om naar onze pakketten te gaan.Pakket\r\n\r\n\r\n\ta.FAQ-streaming-pakket-Button {\r\n\t\tbackground-color: orange;\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: white !important;\r\n\t}\r\n\ta.FAQ-streaming-pakket-Button:hover {\r\n\t\tbackground-color: rgba(21, 78, \t\t\t153, 1);\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: lightgray !important;\r\n\t}", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een domeinextensie aanvragen maar de ene die ik wil staat niet in de lijst, wat doe ik?", "answer": "Simpel! Je kan met ons contact opnemen via de chatbox rechts onderin of het contact formulier door op de oranje knop te klikken om jouw gewenste domeinextensie aan te vragen.Contact\r\n\r\n\r\n\ta.FAQ-Button-domeinextensie {\r\n\t\tbackground-color: orange;\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: white !important;\r\n\t}\r\n\ta.FAQ-Button-domeinextensie:hover {\r\n\t\tbackground-color: rgba(21, 78, \t\t\t153, 1);\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: lightgray !important;\r\n\t}", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag werken met Wordpress, hoe kan ik dit doen?", "answer": "Eerst ga je naar je DirectAdmin en log je in. Hierna klik je op Softaculous Apps Installer.\r\n\r\n\r\n\r\nHier krijg je een lijst met keuzes te zien. Hier klik je op Wordpress. Als je wat anders wilt gebruiken dan kan dat ook.\r\n\r\n\r\n\r\nHier krijg je van alles te zien maar wat ons nu interesseert is dat we Wordpress Gebruiken. Hier klik je op Install now.\r\n\r\n\r\n\r\nHier krijg je allemaal opties te zien die jij zelf moet gaan invullen. Sommige opties zijn al voor jouw gedaan.\r\n\r\nEerst moet je je versie kiezen.\r\nHierna kies je op welk domein je wordpress wilt instaleren.\r\nHierna kies je je site naam en site omschrijving.\r\nHierna kan je je admin naam kiezen. Als voorkeur zouden wij gewoon admin gebruiken. Hier moet je ook een wachtwoord uitkiezen, zorg ervoor dat dit wachtwoord sterk is. En je email kiezen. Ook als voorkeur houd je je email gewoon als admin@.\r\nHierna kan je je taal uitkiezen.\r\nHierna kan je plugins selecteren. Wij zouden als voorkeur wel limit login attempts aanzetten.\r\nHierna kan je nog advanced opties uitkiezen. Wij zouden als voorkeur auto upgrade op de laatste zetten. De rest ook als voorkeur hetzelfde houden tenzij je dit echt zeker weten wilt veranderen.\r\nHierna kan je nog een starter thema uitkiezen maar dit hoeft niet. Dit kan altijd nog in wordpress gedaan worden.\r\nHieronder zie je de install button maar daaronder moet je nog wel even je email adres invullen waar de login gegevens naar gestuurd worden.\r\nKlik nu op Install.\r\n\r\n\r\nHierna moet die even installeren en daarna krijg je een stukje info en twee linkjes. De eerste link is naar je website en de tweede is naar je admin paneel.\r\nJe hebt nu succesvol Wordpress geïnstalleerd op je website.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil op mijn website automatisch muziek laten afspelen, hoe doe ik dit?", "answer": "Supreme Hosting helpt u graag! Wij gebruiken een automatische muziek speler maar we noemen deze een autoDJ. De autoDJ speelt uw gewenste muziek af in een loop (herhaling) of een willekeurige volgorde.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij Supreme Hosting altijd om hulp vragen?", "answer": "Maar natuurlijk kan dit! Wij zijn altijd bereikbaar tussen 9.00 en 17.30. U kunt dan contact maken via de chatbox recht onderin, het contact furmulier of door ons te bellen.\r\nContact172-242590\r\n\r\n\r\n\ta.FAQ-Button-Hulp {\r\n\t\tbackground-color: orange;\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: white !important;\r\n\t}\r\n\ta.FAQ-Button-Hulp:hover {\r\n\t\tbackground-color: rgba(21, 78, \t\t\t153, 1);\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: lightgray !important;\r\n\t}", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij Supreme Hosting mijn eigen website bouwen?", "answer": "Ja dit kan! Je kan je eigen website bouwen of laten bouwen bij Supreme Hosting. Als ke hier meer informatie over wilt nemen kun je contact met ons opnemen via de chatbox rechts onderin of via contact.Contact\r\n\r\n\r\n\ta.FAQ-Button-bouwen {\r\n\t\tbackground-color: orange;\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: white !important;\r\n\t}\r\n\ta.FAQ-Button-bouwen:hover {\r\n\t\tbackground-color: rgba(21, 78, \t\t\t153, 1);\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: lightgray !important;\r\n\t}", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij Supreme Hosting mijn website bouwen in wordpress?", "answer": "Ja dit kan! Je kan je eigen website bouwen met wordpress of laten bouwen met wordpress bij Supreme Hosting. Als je hier meer informatie over wilt nemen kun je contact met ons opnemen via de chatbox rechts onderin of via contact.Contact\r\n\r\n\r\n\ta.FAQ-Button-bouwen-wp {\r\n\t\tbackground-color: orange;\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: white !important;\r\n\t}\r\n\ta.FAQ-Button-bouwen-wp:hover {\r\n\t\tbackground-color: rgba(21, 78, \t\t\t153, 1);\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: lightgray !important;\r\n\t}", "language": "nl"}, {"question": "Kan je een gratis domeinnaam aanvragen zonder promotie (Subdomein)?", "answer": "Nee, dit is niet mogelijk. Domeinnamen kosten ook geld voor het bedrijf zelf en het gratis weggeven van deze domeinnamen kost ze te veel geld dus verkopen ze het voor goedekope prijzen per maand of jaar. Bij Supreme Hosting kan je ook een heel pakket bij je domeinnaam kopen voor een goedkope prijs! klik hier.\r\n\r\n\r\n.FAQ-Domein-Kopen {text-decoration:none !important;}", "language": "nl"}, {"question": "Kan je een gratis domeinnaam aanvragen?", "answer": "Ja, je kan een gratis domeinnaam aanvragen bij verschillende bedrijven die ze gratis weggeven maar hier staan dan meestal nog wat tussen als promotie (Subdomein) van hun bedrijf. Als voorbeeld neem je wordpress. Wordpress geeft gratis subdomeinnamen weg maar hier staat dan bijvoorbeeld: <link> Deze subdomeinnamen worden dan niet snel gevonden en worden vaak alleen gezien door de mensen waarmee jij de link deelt dus is het niet erg handig. \r\n\r\nJe kan geen gratis domeinnaam aanvragen bij Supreme Hosting.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn subdomein is niet beveiligd, wat doe ik nu?", "answer": "Dit klopt. Je moet nog een stap uitvoeren zodat je subdomein ook beveiligd wordt. Ga naar Directadmin en klik op Account Manager. En hierna klik je op SSL Certificates.\r\n\r\n\r\n\r\nHier zie je SSL Certificates en klik je op Free & automatic certificate from Let's Encrypt.\r\n\r\n\r\n\r\nHier zie je allemaal informatie. Maar we moeten focussen op de lijst onderaan. Hier staan waarschijnlijk twee vakjes zonder vinkje. Vink deze aan en klik dan op Save.\r\n\r\n\r\n\r\nHierna krijg je een popup te zien dat de key is opgeslagen.\r\n\r\n\r\n\r\nJe hebt nu succesvol je subdomein beveiligd.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom heb je een SSL-Certificaat nodig?", "answer": "Een SSL-Certificaat is simpel gezegt een beveiligings laag voor je website of webshop. Een SSL zorgt ervoor dat je niet afgeluisterd kan worden door onbevoegden en de gegevens van je klanten veilig zijn, zoals creditcarddata of inloggegevens", "language": "nl"}, {"question": "Waarom staan niet alle domeinextensies tussen de lijst?", "answer": "Wij hebben de meest gebruikte domeinextensies in onze lijst gezet. Dit betekend natuurlijk niet dat we niet jouw gewenste domeinextensie kunnen krijgen! Lees meer bij: Ik wil een domeinextensie aanvragen maar de ene die ik wil staat niet in de lijst, wat doe ik?", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Hosting?", "answer": "Een hosting provider stelt aan zijn klanten online ruimte beschikbaar, dit is hosting. Deze ruimte kan je gaan gebruiken om een website, webshop of andere bestanden op het internet beschikbaar te maken via een domeinnaam zodat de hele wereld het kan zien. Elke website is verschillend van elkaar bijvoorbeeld: Vormgeving en technische eisen. De hosting provider bied hierom verschillende pakketten aan, afhankelijk van de eisen en wensen van de klant.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is SSL Certificaat?", "answer": "SSL staat voor Secure Sockets Layer.\r\nSSL is eigenlijk een beveiligde laag die geplaatst wordt tussen een server en een internet browser, hierdoor worden de gegevens beveiligd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Streaming?", "answer": "Streaming is eigenlijk simpel gezegt het luisteren naar muziek of het kijken naar video's zonder dat deze bestanden op jouw computer bevinden. Inplaats hiervan staan alle bestanden op een grote server. Met deze server kan je je ervoor zorgen dat je muziek of video's worden afgespeeld op je website of webshop.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is VPS Hosting?", "answer": "VPS staat voor Virtual Private Server.\r\nMet VPS Hosting huur je een eigen virtuele server die erg snel is, een hoge uptime heeft en ook schaalbaar is. VPS Hosting is helemaal van jou dus je deelt het niet met andere klanten; opslag, rekenkracht en geheugen van deze server zijn dus helemaal van jou. Je kan dan ook zelf kiezen welk besturingssysteem je op je VPS wilt draaien en je kan meerdere websites open laten draaien.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Webdesign?", "answer": "Webdesign is het ontwerpen en vormgeven van de voorkant van je website of webshops, dit wordt ook wel front-end genoemd. Webdesign kan ook breder worden gezien waarbij het ontwikkelen van de achterkant hoort van de website of webshop, dit noem je back-end. Dit wordt dan niet altijd door dezelfde persoon gedaan en wordt dan dus vaak gesplitst in front- en back-end.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een domeinnaam?", "answer": "Een domeinnaam is eigenlijk erg een simpel een naam van een domein. Als voorbeeld jij wilt een mooie website gaan opbouwen maar je wilt wel een pakkende naam hebben die mensen van beginsafaan zien op hun computers, telefoons of andere apparaten waarmee je het internet op kan. Je domeinnaam is dus eigenlijk wel wat meer dan alleen een naam het moet namelijk klanten kunnen aantrekken naar jouw website.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een subdomein?", "answer": "Een subdomein is eigenlijk ook wel een promotie van de webhost zelf. Een subdomein is dus eigenlijk jouw eigen website maar staat er nog de domeinnaam achter van de host, bijvoorbeeld: <link> deze subdomeinen kunnen ook gratis worden weggeven door sommige bedrijven maar niet Supreme Hosting.\r\n\r\nEen subdomein kan ook worden gebruikt als een extra pagina van je website als het je eigen subdomein is, paar voorbeelden waarvoor je een eigen subdomein kan gebruiken: Help center, Webshop, Extra informatie, FAQ Pagina, etc.", "language": "nl"}, {"question": "Welk pakket past het best bij mij?", "answer": "Starter:\r\nEen mooi beginner pakket voor de particulier die begint met zijn/haar website.\r\nStarter Pakket\r\n\r\n\r\nBasic:\r\nEen mooi start pakket voor de particulier die net begint met zijn/haar website, maar toch wat meer wilt dan een starter.\r\nBasic Pakket\r\n\r\nAdvanced:\r\nEen mooi uitgebreider pakket voor de particulier die zijn/haar website ziet groeien en ruimte gebrek begint te krijgen, of die al weet dat hij een uitgebreide website gaat maken.\r\nAdvanced Pakket\r\n\r\nProfessional:\r\nOns populiarste en meest verkochtte hostingpakket is ons Professional.\r\nDit pakket biedt voor de particulier een grote ruime opslag voor duizende foto’s bijvoorbeeld, maar ook de zakelijke gebruiker kan met dit pakket al aardig uit de voeten.\r\nProfessional Pakket\r\n\r\nBusiness:\r\nVoor hen die met ons Professional pakket niet helemaal uit de voeten kunnen is er het Business pakket\r\nDit pakket biedt nog meer opslag en dataverkeer, ideaal voor o.a. webshops.\r\nBusiness Pakket\r\n\r\nSupreme:\r\nMocht je met ons Business Pakket nog te weinig mogelijkheden hebben, dan hebben wij het Supreme pakket voor jou.\r\nDit pakket biedt nog meer opslag en dataverkeer, ideaal voor o.a. de grotere webshops\r\nSupreme Pakket\r\n\r\n\r\n\ta.FAQ-Button-Hosting-Pakketten {\r\n\t\tbackground-color: orange;\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: white !important;\r\n\t}\r\n\ta.FAQ-Button-Hosting-Pakketten:hover {\r\n\t\tbackground-color: rgba(21, 78, \t\t\t153, 1);\r\n\t\tborder-radius: 30px;\r\n\t\tpadding: 15px;\r\n\t\tcolor: lightgray !important;\r\n\t}", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de websites bij Supreme Hosting responsive?", "answer": "Ja! Al onze websites zijn responsive voor alle apparaten. Wij bouwen deze websites allemaal zelf en dus zorgen we ervoor dat het als wens uitziet van de klant.", "language": "nl"}], "domain": "supremehosting.nl"}
{"id": 17761963, "language": "nl", "num_pairs": 28, "qa_pairs": [{"question": "Accepteren jullie mijn aanvraag voor een verzekering altijd?", "answer": "Nee, wij accepteren aanvragen niet altijd. Als we uw aanvraag afwijzen, dan hoort u dat zo snel mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Ben ik verplicht om mijn auto te beveiligen?", "answer": "Beveiliging is verplicht als de nieuwwaarde van uw auto bij de eerste afgifte van het kentekenbewijs hoger is dan € 50.000,-. Ook in sommige andere gevallen kunnen wij eisen dat u uw auto beveiligt.", "language": "nl"}, {"question": "Betaal ik mijn premie per maand, per kwartaal of per jaar?", "answer": "U kiest zelf of u per maand, per kwartaal of per jaar betaalt.", "language": "nl"}, {"question": "De eerste afgeschreven premie is hoger dan verwacht. Hoe kan dat?", "answer": "U betaalt de premie voor een verzekering vooruit. Dit kan betekenen dat wij de eerste keer meer dan één termijnpremie afschrijven. U vindt op de afrekening van het polisblad welk bedrag wij de eerste keer voor welke periode afschrijven. Daarna betaalt u gewoon de afgesproken termijnpremie die op de polis staat.", "language": "nl"}, {"question": "Geldt de verzekering als iemand anders rijdt?", "answer": "Ja, de volgende personen zijn verzekerd: de verzekeringnemer, de bezitter, de houder, de bestuurder en de passagiers van de auto.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een eigen risico?", "answer": "Dit hangt af van uw verzekering. Bij de WA-verzekering heeft u geen eigen risico. Bij de cascoverzekering is het eigen risico € 100,-. Bij een volledige cascoverzekering verhogen wij het eigen risico met € 150,- wanneer er sprake is van:• De bestuurder bij de schade is jonger dan 24 jaar èn• De bestuurder bij de schade is bij ons niet bekend als regelmatige bestuurder.Er geldt alleen geen eigen risico als u een sterretje in uw autoruit laat repareren door een glasherstelbedrijf met een eigen, vaste werkplaats.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bepalen jullie de hoogte van mijn premie?", "answer": "Wij gebruiken verschillende factoren om de premie vast te stellen. Denk aan uw leeftijd, uw woonplaats en kenmerken van uw auto. Verder gebruiken wij uw schadevrije jaren om uw premie te bepalen. Rijdt u schadevrij, dan betaalt u een lagere premie dan wanneer u wel schade maakt. Ieder verzekeringsjaar bekijken we opnieuw hoeveel schadevrije jaren u heeft. Ook berekenen wij dan uw premie opnieuw voor het aankomende verzekeringsjaar. Daarin nemen wij niet alleen het nieuwe aantal schadevrije jaren mee, maar bijvoorbeeld ook het ouder worden van uw auto en uzelf.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een aanrijding gehad met iemand anders. Wat moet ik doen?", "answer": "Na een aanrijding moet u een Europees schadeformulier invullen. Beide partijen die bij de aanrijding betrokken zijn, moeten dit formulier ondertekenen. Stuur het op naar uw assurantieadviseur of naar ons via sch.motor@klaverblad.nl. Het is belangrijk dat u altijd een Europees schadeformulier in uw auto heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn autoverzekering stoppen. Wat moet ik doen?", "answer": "Heeft u een assurantieadviseur? Dan moet u uw verzekering via uw adviseur opzeggen. Regelt u uw verzekeringen zelf? Dan kunt u uw verzekering rechtstreeks bij ons opzeggen via ons online opzegformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn premie betalen, hoe kan ik dat doen?", "answer": "Bel ons op nummer 079 - 3 204 549. Wij mailen u dan direct een betaallink om uw premie via Ideal naar ons over te maken. Zo weet u zeker dat uw betaling correct en direct bij ons binnenkomt.", "language": "nl"}, {"question": "Is de Royaal autoverzekering ook geschikt bij zakelijk gebruik?", "answer": "Ja, u kunt de verzekering ook voor zakelijk gebruik afsluiten. Let op: dit geldt niet als u de auto gebruikt voor verhuur, koeriers- of taxidiensten.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een nieuwwaarderegeling?", "answer": "Bij een volledig cascoverzekering (allrisk) is er een nieuwwaarderegeling. Deze geldt voor personenauto’s waarvan de nieuwwaarde bij aanschaf maximaal € 75.000,- was en die niet ouder zijn dan 7 jaar. Het eerste jaar vergoeden wij bij totaalverlies of diefstal de nieuwwaarde van de auto. Daarna vergoeden wij tot en met het zevende jaar de waarde van de auto volgens de ANWB-koerslijst + 10%.", "language": "nl"}, {"question": "Is hulp na een schade inbegrepen bij de autoverzekering?", "answer": "Ja, u heeft recht op hulp als u na schade niet meer verder kunt rijden. Dat is zo als u of een passagier niet meer kan rijden of als de auto of de aanhanger niet meer kan rijden. Dit geldt ook in het buitenland. Welke hulp u precies krijgt, leest u in de polisvoorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Is pechhulp inbegrepen bij de autoverzekering?", "answer": "Nee, dat heeft u alleen als u een volledig cascoverzekering heeft én de pech vindt plaats in het buitenland. U heeft dan recht op dezelfde hulp als na een schade + maximaal € 125,- voor hulp langs de weg + vergoeding van de verzending van onderdelen. De onderdelen zelf zijn niet gedekt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn autoverzekering tijdelijk schorsen?", "answer": "Dit is niet mogelijk, uw auto is het hele jaar verzekerd.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik korting als ik een tweede gezinsauto verzeker?", "answer": "Als u een tweede gezinsauto verzekert bij Klaverblad, kunt u een korting krijgen op de premie. Om hiervoor in aanmerking te komen, moet er aan een aantal voorwaarden worden voldaan, namelijk:• De eerste gezinsauto moet ook bij Klaverblad verzekerd zijn met minimaal 6 schadevrije jaren.• Beide auto’s moeten particulier gebruikt worden• De bestuurder van de tweede gezinsauto moet minimaal 24 jaar oud zijn en 0 of meer schadevrije jaren bezitten.• De bestuurder van de tweede gezinsauto is ook de bestuurder van de eerste auto of zijn/haar partner die op hetzelfde adres woont.De premie van de tweede gezinsauto wordt berekend met hetzelfde aantal schadevrije jaren als voor de eerste auto geldt (tot maximaal 15 schadevrije jaren). Als de verzekering van de eerste gezinsauto wordt beëindigd, komt de korting op de tweede gezinsauto te vervallen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn auto is gestolen. Wat moet ik doen?", "answer": "Doe direct aangifte bij de politie. Bel verder de stichting Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV): 071-3 641 777. Deze registreert autodiefstallen. U vergroot met uw melding de kans dat uw auto wordt teruggevonden. Als u een assurantieadviseur heeft, dan kunt u het beste ook aan hem doorgeven dat uw auto is gestolen. Als u zelf uw verzekeringen regelt, dan kunt u de diefstal bij ons melden op telefoonnummer: 079 - 3 204 412.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn ruit is beschadigd. Wat moet ik doen?", "answer": "U bent met een beperkt en volledig cascodekking verzekerd voor het breken of barsten van de autoruit of van het panorama- of zonnedak (hieronder valt ook het zogenaamde sterretje). En voor schade aan de auto die is veroorzaakt door scherven van de autoruit of van het panorama- of zonnedak. U kunt direct een afspraak maken voor reparatie of vervanging van uw autoruit met Autotaalglas, GlasGarage, Carglass of een ander FOCWA-autoruitherstelbedrijf. U hoeft de schade dan niet bij ons te melden. Bij reparatie van een ster heeft u geen eigen risico. Laat u uw ruit repareren door een glasherstelbedrijf dat niet gerenommeeerd is en niet over een eigen vaste werkplaats beschikt, dan geldt er bij reparatie van een ster een eigen risico van € 100,-. Als uw ruit vervangen moet worden geldt er altijd een eigen risico van € 100,-.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een Europees schadeformulier krijgen?", "answer": "Wij sturen u een Europees schadeformulier op als u een verzekering bij ons heeft afgesloten. Verder kunt u hier een Europees Schadeformulier uitprinten. Wilt u dat we een Europees schadeformulier naar u opsturen? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier of bel ons: 079 – 3 204 549.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn auto laten repareren?", "answer": "U mag zelf kiezen waar u uw auto laat repareren. U profiteert wel van een aantal voordelen als u dit laat doen bij een ASN-, AAS- of ABS-autoschadeherstelbedrijf. Zij zorgen bijvoorbeeld voor vervangend vervoer en handelen de kosten direct af met Klaverblad.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer gaat mijn verzekering in?", "answer": "U kiest zelf vanaf wanneer u de auto wilt verzekeren. Wij kunnen uw auto niet met terugwerkende kracht verzekeren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er nadat ik een autoverzekering heb aangevraagd?", "answer": "We kijken of we alle informatie hebben gekregen die nodig is. We nemen contact met u op als we meer informatie willen hebben. Als we uw aanvraag accepteren, ontvangt u zo snel mogelijk de polis.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de opzegtermijn van mijn verzekering?", "answer": "Er is geen opzegtermijn. U kunt uw verzekering elk moment stoppen door dit schriftelijk aan ons door te geven. De verzekering stopt op de dag dat wij uw schriftelijke opzegging ontvangen. Als u dat wilt, dan kan dit ook later", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als de eigenaar, bestuurder of de kentekenhouder van mijn auto wijzigt?", "answer": "Als de eigenaar, bestuurder of kentekenhouder van uw auto wijzigt, dan is het belangrijk dat u dit zo snel mogelijk aan Klaverblad doorgeeft. Mogelijk is deze wijziging namelijk van invloed op de dekking of premie van uw verzekering. Als u de wijziging niet doorgeeft, kan dit invloed hebben op de schade uitkering.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik mijn auto heb verkocht?", "answer": "Neem contact op met ons of uw assurantieadviseur. Wij melden uw kenteken dan af en stoppen uw verzekering.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen bij schade waarbij niemand anders is betrokken?", "answer": "Als u een assurantieadviseur heeft, dan kunt u het beste contact met hem opnemen. Hij meldt de schade bij ons. Als u zelf uw verzekeringen regelt, dan kunt u eenzijdige schade online bij ons melden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn schadevrije jaren?", "answer": "Als u een autoverzekering heeft, dan krijgt u voor elk jaar dat u zonder schade rijdt er een schadevrij jaar bij. Als u al jaren zonder schade rijdt, betaalt u een lagere verzekeringspremie dan iemand die veel schades heeft gedeclareerd. Had u al eerder een autoverzekering, dan kunt u uw schadevrije jaren overzetten naar de nieuwe verzekering. Maar als u naast uw nieuwe autoverzekering ook een andere autoverzekering op uw naam aanhoudt, kunt u de opgebouwde schadevrije jaren niet voor beide verzekeringen gebruiken. U kiest voor welke verzekering u uw schadevrije jaren inzet. Bij de Stichting Efficiënte Processen Schadeverzekeraars (EPS) kunt u uw schadevrije jaren opvragen. Als beide auto’s bij Klaverblad verzekerd worden, dan kunt u misschien gebruik maken van de kortingsregeling voor een tweede gezinsauto. Neem hiervoor contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn accessoires meeverzekerd?", "answer": "Heeft u een beperkt cascoverzekering? Dan vergoeden wij voor schade aan accessoires en meeruitvoering maximaal 10% van de waarde van uw auto vlak voor de schade zonder die accessoires en meeruitvoering. Heeft u een volledige cascoverzekering (allrisk)? Dan vergoeden wij zo nodig boven het verzekerde bedrag € 1.500,- voor schade aan accessoires en meeruitvoering. Dit geldt voor accessoires en meeruitvoering die niet in de oorspronkelijke cataloguswaarde van uw auto zitten.", "language": "nl"}], "domain": "klaverblad.nl"}
{"id": 19252242, "language": "nl", "num_pairs": 28, "qa_pairs": [{"question": "Als ik een #brand# Private Lease-contract afsluit, krijg ik dan ook te maken met de bijtelling?", "answer": "Nee, de bijtellingsregeling geldt alleen voor leaseauto’s die vanuit de werkgever verstrekt worden en de #brand# Private Lease-overeenkomst valt daar niet onder. Met #brand# Private Lease heeft u geen auto van de zaak.", "language": "nl"}, {"question": "Als ik op - Vraag direct aan - klik, is mijn bestelling dan definitief?", "answer": "Uw aanvraag is dan nog niet definitief. Eerst wordt beoordeeld of het een financieel verstandige keuze is. Dit gebeurt middels een kredietanalyse. Deze analyse wordt uitgevoerd om uw kredietwaardigheid te beoordelen. Om er zeker van te zijn dat wij samen financieel verstandige beslissingen nemen. Als uw aanvraag voorlopig is geaccepteerd, dan mailen we u het contract en vragen wij u om alle benodigde documenten aan te leveren of te uploaden, indien u of uw dealer dit nog niet heeft gedaan. Nadat wij het getekende contract retour hebben ontvangen en alle documenten gecontroleerd hebben, kunnen we de order aan uw (gekozen) dealer doorgeven. Uw dealer bestelt de auto en houdt u verder op de hoogte over de status van uw bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Ben ik vrij om te kiezen waar ik het onderhoud van de auto laat doen?", "answer": "Uiteraard laat u het onderhoud doen bij de expert: uw (erkende) Citroën-dealer. Dit is ook verplicht binnen de Citroën Private Lease-overeenkomst. U bent vrij in de keuze van de vestigingsplaats van een Citroën-dealer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is de auto verzekerd?", "answer": "De all-riskverzekering die is opgenomen in het #brand# Private Lease-contract heeft een vaste lage premie. Dit houdt in dat u bij schades geen hoger Private Lease-tarief gaat betalen. Uw eventuele schade historie heeft geen invloed op de verzekeringspremie. Toegankelijk en transparant. Bij #brand# Private Lease, kunt u kiezen uit een eigen risico op de verzekering van €225 of €450 per schade. Gedurende de lease periode wordt u niet geregistreerd in de Roy Data. Na afloop van het lease contract kunt u bij onze verzekeraar een schadevrijverklaring opvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt online bestellen?", "answer": "Kies uw #brand#Stel uw favoriete #brand# eenvoudig samen: kies uw uitvoering, motor, kleur en extra opties, zoals winterbanden.Ook kiest u voor hoeveel maanden en kilometers u het contract afsluit. Direct rijden? Zoekt u dan in de actuele auto’s op voorraad! Offerte & aanvraag  Als u de auto naar wens heeft samengesteld, kiest u voor een directe aanvraag of offerte per mail. Dit is geheel vrijblijvend! Voor beide keuzes hebben we uw persoonlijke gegevens nodig. We zijn voorzichtig met de gegevens die we van u krijgen. Het gaat tenslotte om uw privacy. Daarom geven we uw gegevens alleen aan andere partijen als dat nodig én toegestaan is. Beoordeling aanvraag  Voeg voor aanvraag ook uw financiële gegevens toe en vervolgens wordt online de kredietcheck uitgevoerd. U ontvangt direct de uitslag. #brand# Private Lease beoordeelt samen met een onafhankelijke instantie of het aangaan van een Private Lease contract een financieel verstandige keuze is. Dit gebeurt middels een kredietanalyse om uw kredietwaardigheid te beoordelen. Uw contract  Is uw aanvraag (onder voorbehoud) geaccepteerd, dan ontvangt u een mail waarin u uw veilige persoonlijke omgeving kunt activeren. In deze omgeving vragen wij u om de benodigde documenten te uploaden. Denk daarbij aan: een kopie van uw legitimatiebewijs, actueel bankafschrift en inkomensgegevens. Vervolgens kunt u hier ook uw contract digitaal ondertekenen. Hierna heeft u nog 14-dagen bedenktijd. Uw #brand# thuis geleverd!  Tot slot ontvangen u en de dealer een definitieve bevestiging. Hiermee bestelt de dealer de auto, of levert deze uit voorraad. De auto wordt klaargemaakt voor aflevering. De dealer neemt contact met u op om de levering (aan huis) in te plannen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt de acceptatieperiode van mijn aanvraag?", "answer": "Indien u de volledige gegevens aanlevert bij uw aanvraag, ontvangt u uiterlijk binnen een week bericht van #brand# Private Lease. Zie vraag 'Welke persoonlijke documenten moet ik uploaden dan wel naar jullie sturen zodat de aanvraag gedaan kan worden?' onder 'Online een auto aanvragen' voor de juiste documenten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben werkloos, kom ik in aanmerking voor #brand# Private Lease?", "answer": "Iedere aanvraag voor #brand# Private Lease wordt individueel beoordeeld, het hangt af van uw situatie of u wel of niet in aanmerking komt voor #brand# Private Lease.", "language": "nl"}, {"question": "Is Citroën Private Lease ook mogelijk voor bedrijven?", "answer": "Citroën Private Lease is alleen voor particulieren. Zoekt u een oplossing voor medewerkers of eigen bedrijf? Neem dan contact op met Citroën Financial Lease of Free2Move Lease.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik accessoires toevoegen die niet zijn vermeld?", "answer": "Ja, u kunt via uw Citroën dealer accessoires tegen meerprijs toevoegen met Citroën Private Lease. Bespreek dit met uw dealer.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de auto aanvullend verzekeren?", "answer": "Ja, dat kan. Naast de Allrisk-verzekering (deze zit standaard in de Private Lease-overeenkomst) is het mogelijk een Ongevallenverzekering Inzittenden (OVI) en een Schadeverzekering Inzittenden (SVI) af te sluiten. Deze twee verzekeringen worden als één pakket aangeboden. Hieronder staat de toelichting per verzekering.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een proefrit maken?", "answer": "Bij de Citroën dealer kun u een proefrit maken. Deze proefrit kunt u online aanvragen via <link>", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik een BKR registratie?", "answer": "Wij registreren de Private Leaseovereenkomst bij het Bureau Krediet Registratie (BKR). De hoogte van het bedrag dat geregistreerd wordt, betreft het aantal maanden looptijd van het contract vermenigvuldigd met 65% van de maandtermijn. Voorbeeld: U heeft een contract van 36 maanden met een maandelijkse termijn van €275,00. De som van alle maandtermijnen is in dit geval 36 x €275 = €9.900,00. Het bedrag dat in dit geval geregistreerd wordt is dan 65% van €9.900,00 = €6.435,00.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een aanbetaling doen?", "answer": "Bij #brand# Private Lease hoeft u geen verplichte aanbetaling te doen. In sommige gevallen zullen wij een zekerheidsstelling vragen in de vorm van een waarborg om uw kredietwaardigheid te garanderen. De waarborgsom kan niet hoger zijn dan driemaal het termijnbedrag. #brand# Private Lease zal deze waarborgsom - met rente - aan u terugbetalen uiterlijk binnen 65 dagen nadat de Private Lease-overeenkomst is geëindigd onder de voorwaarde dat u aan alle verplichtingen heeft voldaan die in de Private Lease-overeenkomst staan.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke naam wordt het kenteken geregistreerd?", "answer": "Het kenteken wordt geregistreerd op naam van u als berijder. Wij als lease maatschappij, zijn en blijven eigenaar van de auto.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik aangeven hoeveel kilometer per jaar ik denk te gaan rijden?", "answer": "Het te betalen maandbedrag wordt mede bepaald op basis van het jaarlijkse kilometrage. Het aantal gereden kilometers is onder meer bepalend voor de restwaarde en de te verwachte onderhoudskosten. Dit is dus van invloed op de maandtermijn die u gaat betalen. Gedurende het leasecontract is het niet mogelijk de afgesproken kilometrage aan te passen. Bereken hier uw aantal kilometers.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt Private Lease Flex in?", "answer": "Met deze extra optionele service kunt u uw Private Lease auto onder bepaalde voorwaarden kosteloos vervroegd inleveren. Dus zonder het betalen van beëindigingskosten. In de volgende gevallen zijn er met Private Lease FLEX geen beëindigingskosten verschuldigd:U maakt al langer dan 1 jaar gebruik van uw Private Leaseauto.U heeft tot het moment waarop u de auto wil inleveren aan alle voorwaarden voldaan die bij deze overeenkomst horen.U heeft minder inkomsten en u kunt de bedragen voor deze Private Leaseovereenkomst niet meer betalen.U heeft minder inkomsten door een of meer van de volgende oorzaken:De eerste contractant is overledenU bent gedwongen ontslagen, buiten uw schuldU bent voor 80% arbeidsongeschiktU bent gescheiden of u hebt een geregistreerd partnerschap ontbondenU bent geëmigreerdU kunt schriftelijk aantonen dat één van de hierboven genoemde situaties voor u van toepassing is. Ook kunt u aantonen dat de situatie pas is ontstaan, nadat u in de Private Leaseauto bent gaan rijden. Voorwaarde is dat u aantoonbaar verlies van inkomen heeft en dus de maandtermijn van uw Private Lease auto niet meer kunt bekostigen. U moet dit wel met overtuigend bewijsmateriaal aan tonen aan ons. En u heeft verder aan alle lopende verplichtingen van uw Private Lease contract voldaan. Private Lease Flex geldt voor de eerste contractant in het contract.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt Private Lease in?", "answer": "#brand# Private Lease is een dienst waar u zorgeloos rijdt in een nieuwe auto voor een vast bedrag per maand. Dit betekent dat u geen aanbetaling doet en de volgende zaken in de leaseprijs zijn verwerkt: afschrijving, rente, afleveringskosten, allrisk verzekering, wegenbelasting, reparaties, onderhoud en eventuele reparatie door een erkend #brand# servicepunt, ruitbreuk, hulpdienst inclusief vervangend vervoer, BTW. Eigenlijk kunnen we beter uitleggen wat er niet onder valt. En dat zijn logische zaken: brandstof, boetes en bijvoorbeeld het wassen van de auto. De rest zit allemaal in het maandelijkse leasebedrag.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is #homeDelivery#?", "answer": "Lukt het niet uw nieuwe auto op te halen bij uw #brand#-dealer? Dan bezorgen wij uw auto graag bij u thuis. Uw dealer belt u voor de afspraak voor aflevering. U ontvangt uw auto dus wanneer het u uitkomt. Private Lease. Dat is slim geregeld!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Keurmerk Private Lease?", "answer": "De Stichting Keurmerk Private Lease is onafhankelijke stichting en niet gebonden aan een leaseorganisatie of een consumentenorganisatie. Het doel is om de consument te beschermen. De consument weet – dankzij het keurmerk – dat de aanbieder veilig en verantwoord is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Mijn Private Lease?", "answer": "Uw Mijn Private Lease is de omgeving waar alles staat over uw auto en contract. De gegevens zijn ongeveer een maand na activatie van uw contract volledig en correct zichtbaar in de online omgeving. Als u iets wilt wijzigen binnen uw contract is dit de plek om dat te doen. Doorgegeven wijzigingen zijn ongeveer een week na de melding zichtbaar in de online omgeving.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een mobiliteitsbudget?", "answer": "Dit is een budget per werknemer waarmee je werkverkeer kan financieren. Dit zijn kosten om naar je werk te reizen, maar ook het verkeer naar eventuele klanten en relaties. In veel gevallen ontvangt de werknemer een maandelijks bedrag. Het geld dat je niet gebruikt voor vervoer mag je vaak houden. Bij een tekort zul je dit zelf moeten bijdragen. Het is dus belangrijk dat je kosten goed inzichtelijk en te managen zijn.Je bedrijf zit niet ‘vast’ aan een meerjarig leasecontract en jij hebt zelf meer keuzevrijheid en flexibiliteit. Je kunt bijvoorbeeld milieubewuster rijden door vervoer te kiezen met minder CO2-uitstoot. Klik hier voor ons aanbod.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een voorraadmodel en zelf samenstellen?", "answer": "Een voorraadmodel is een auto die kant en klaar bij de dealer staat en die u snel kunt leasen. Als u een auto zelf samenstelt dan kunt u zelf diverse opties, van bijvoorbeeld uitvoering tot kleur tot velgen tot interieur, aangevenen wordt deze specifiek voor u besteld. Het duurt dan langer voordat de auto bij u op de stoep staat.", "language": "nl"}, {"question": "Welke persoonlijke documenten moet ik uploaden dan wel naar jullie sturen zodat de aanvraag gedaan kan worden?", "answer": "Kopie geldig legitimatiebewijs van de klant(en)BankafschriftEen volledig bankafschrift van de klant(en) van de vorige maand, met daarop alle af- en bijschrijvingen, zonder doorhalingen.Heeft de klant meerdere bankrekeningen? Dan ontvangen wij graag het hierboven bedoelde bankafschrift van de rekening waarop het inkomen wordt gestort, waarvan de woonlasten worden afgeschreven en van de rekening(en) die gebruikt wordt voor reguliere huishoudelijke betalingen.Op alle bankafschriften dienen de NAW gegevens vermeld te staan.Gegevens inkomen en lastenDienstverband: een kopie salarisstrook van de klant(en) niet ouder dan 2 maanden. Indien de klant of zijn/haar partner een vast dienstverband van korter dan één jaar of een tijdelijke arbeidsovereenkomst heeft, ontvangen wij ook graag een kopie van de arbeidsovereenkomst.Pensioen: is de klant of de partner gepensioneerd, dan ontvangen wij graag de laatste drie bijschrijvingen van dit pensioen op de bankrekening, een uitkeringsspecificatie of een overzicht van mijnpensioenoverzicht.nl.Verwacht met pensioen: Gaat de klant of zijn/haar partner met pensioen gedurende de looptijd van de overeenkomst? Dan ontvangen wij graag een overzicht van het verwacht pensioeninkomen. Dit overzicht is op te vragen via <link> uitkering: Ontvangt de klant of zijn/haar partner een sociale uitkering, dan ontvangen wij graag de laatste bijschrijving van deze uitkering op de bankrekening en de uitkeringsbeschikking van het UWV.Zelfstandig: Is de klant of zijn/haar partner zelfstandig? Dan ontvangen wij graag de meest recente volledige aangifte inkomstenbelasting.DGA: Is de klant of zijn/haar partner DGA of is uw partner dat? Dan ontvangen wij graag de laatste 3 loonstroken en de 3 bijschrijvingen van het inkomen op de bankrekening.Uitzendbureau: Werkt de klant of zijn/haar partner via een uitzendbureau? Dan ontvangen wij graag de laatste vier loonstroken. Zit de klant of zijn/haar partner in Fase A, 1 of 2 dan ontvangen wij ook graag de drie laatste jaaropgaven.Gescheiden: Is de klant of zijn/haar partner gescheiden? Dan ontvangen wij graag de echtscheidingsconvenant en het bewijs van inschrijving in het gemeentelijk register en indien van toepassing een bankafschrift met de ontvangst of betaling van de alimentatie.Studieschuld (DUO): Heeft de klant of zijn/haar partner een studieschuld? Dan ontvangen wij graag de DUO specificatie waaruit blijkt wat de hoogte van de originele schuld is en een bankafschrift met de afschrijving van het maandbedrag.Kinderopvang: Kosten voor kinderopvang en kinderopvangtoeslag kunt u aantonen door middel van een recent bankafschrift.Betaalregelingen: Heeft de klant of zijn/haar partner aangegeven dat er overige lasten zijn, zoals bijvoorbeeld een betaalregeling met de Belastingdienst of de zorgverzekeraar? Dan ontvangen wij graag specificaties waaruit blijkt wat de inhoud van de betaalregeling is.", "language": "nl"}, {"question": "Welke voorwaarden gelden voor #homeDelivery#?", "answer": "Voorwaarden voor #homeDelivery# van uw auto:1. Wij bezorgen uw auto alleen op het adres waar u woont en staat ingeschreven.2. Wij bezorgen uw auto van maandag tot en met zaterdag tussen 9:00 en 17:00 uur.3. Wij leveren uw Private Lease-auto binnen een straal van 30 kilometer van de geselecteerde dealer.4. Op de dag dat wij uw auto afleveren, bellen wij u vooraf even op. Het is dus van belang dat u een telefoonnummer opgeeft waarop u bereikbaar bent.5. Bij de aflevering van de auto dient u het Afleverdocument te ondertekenen.6. De brandstof die onze bezorger verrijdt naar uw adres, vullen wij niet aan. Ook betekent dit dat kilometers die de bezorger rijdt naar uw adres, tellen als gereden kilometers binnen uw kilometerbundel.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er een leeftijdsgrens gehanteerd voor het afsluiten van een #brand# Private Lease-contract?", "answer": "Ja, dit product is bedoeld voor mensen vanaf 18 jaar tot en met 80 jaar op het moment van afsluiten van het contract, en die in het bezit zijn van een geldig rijbewijs.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de kosten van de brandstof die bij de aflevering wordt getankt, meegenomen in het leasetarief?", "answer": "Nee, deze kosten zijn niet opgenomen in het leasetarief. Hiervoor ontvangt u achteraf een factuur via #brand# Private Lease.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn inzittenden verzekerd bij schade?", "answer": "Na een ongeval ontvangen u als bestuurder en uw medepassagiers de werkelijk geleden schade. De inkomstenderving en het verlies van particuliere zaken die ten tijde van het ongeval in de auto aanwezig waren worden vergoed. Dit tot een maximum van €1.000.000.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn inzittenden verzekerd tegen ongevallen?", "answer": "Bij overlijden of blijvende invaliditeit na een ongeval wordt een vast bedrag uitbetaald. Dit geldt voor u als bestuurder en uw eventuele medepassagiers. Bij algehele invaliditeit €30.000 en bij overlijden €15.000.", "language": "nl"}], "domain": "citroen.nl"}
{"id": 20903600, "language": "nl", "num_pairs": 28, "qa_pairs": [{"question": "Heeft Relegs ook nadelige effecten?", "answer": "Nee. Relegs is op ieder gewenst moment te gebruiken, dag en nacht. Relegs heeft voor zover bekend geen nadelige effecten, zoals dat bij medicijnen wel kan voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe garandeert Relegs de kwaliteit?", "answer": "Relegs en onze leveranciers zijn ISO13485 gecertificeerd, de internationaal erkende norm voor kwaliteitsmanagementsystemen in de medische industrie. Dit toont aan dat Relegs voldoet aan de eisen van de Europese richtlijn medische hulpmiddelen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laad ik Relegs op?", "answer": "Relegs laadt op door deze in de oplader te plaatsen. De oplader moet via een USB- netspanningsadapter of via de PC op de netvoeding worden aangesloten. Zorg dat Relegs goed in de oplader wordt geplaatst, waarbij de oplaadpunten elkaar raken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang gaat een elektrodepleister mee?", "answer": "Eenmaal uit de verpakking gaat een elektrodepleister maximaal 1 maand mee. Een elektrodepleister kan tot maximaal 10 keer gebruikt worden. De levensduur van een elektrodepleister hangt heel erg af van de zorg waarmee het wordt gebruikt en bewaard. Volg de instructies in de gebruiksaanwijzing.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe onderhoud ik Relegs?", "answer": "Relegs is onderhoudsvrij.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of Relegs op de goede plek op het lichaam zit?", "answer": "Relegs is ontworpen om op de kuit te worden geplaatst. Dit omdat RLS klachten meestal in de kuit worden ervaren. Maar eenieder ervaart RLS klachten anders, daarbij reageert eenieder anders op elektrostimulatie. Plaats Relegs daar waar de meeste klachten worden ervaren  en daar waar het het meest comfortabel aanvoelt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of Relegs voor mij werkt?", "answer": "Er is onderzoek gedaan naar de effectiviteit van Relegs. Patiënten geven aan veel baat te hebben bij Relegs. Ze ervaren minder klachten van onrustige benen en slapen beter. Het is bekend dat Relegs de ene dag meer effect kan geven dan de andere, afhankelijk van de gesteldheid op een bepaalde dag.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werken de elektrodepleisters?", "answer": "Relegs bestaat uit twee kernelementen: een stimulator en een elektrodepleister. De elektrodepleisters zijn speciaal ontwikkeld voor Relegs en zorgen voor een optimale geleiding van de actieve neurostimulatie.\nBij de aankoop van één Relegs model worden standaard twee pleisters meegeleverd. Relegs is dus meteen te gebruiken als oplossing tegen de klachten van RLS. De pleisters zijn daarna los te bestellen (4 pleisters per keer).\nDe pleisters hebben een plak laag die bedekt is met de beschermfolie en een kant met twee magnetische drukknoppen waarop de stimulator bevestigd dient te worden. De plak-kant kan op de huid van de kuit geplakt worden zodra de beschermende folie verwijderd is.\nOpgelet! Relegs® mag bij het bevestigen op de elektrodepleister niet ingeschakeld zijn!\nHaal na gebruik de stimulator van de elektrodepleister en verwijder de elektrodepleister voorzichtig van de huid. Plak de elektrodepleister terug op de beschermfolie en bewaar deze in het hersluitbare plastic zakje om uitdroging te voorkomen. Let er daarbij op dat u niet met de vingers op de geleidende hydrogel komt. Gebruik de vingergrepen aan de rand van de elektrodepleister. Opgelet! Verwijder nooit de elektrodepleister samen met Relegs® van de huid, zeker niet als deze nog ingeschakeld is!\nGooi de beschermfolie niet weg!!\nDe elektrodepleister is na een behandeling opnieuw te gebruiken. Om de pleister te bewaren dient de beschermfolie weer terug geplakt te worden op de plakkant van de pleister. De pleister werkt zolang de plak laag sterk genoeg is en op de huid blijft zitten als de stimulator erop bevestigd is. Dit verschilt per persoon en huidtype en is mede afhankelijk van de gebruiksfrequentie. Gemiddeld is een elektrodepleister een maand te gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt Relegs bediend?", "answer": "Relegs heeft geen knoppen en wordt simpelweg bediend door er op te tikken. Twee keer tikken voor aan/uit en één keer tikken om de sterkte van de stimulatie in te stellen. Relegs kan onder de kleding worden gebruikt. Het platte ontwerp en de eenvoudige bediening zorgen voor een comfortabel gebruik, zonder dat iemand in de omgeving het merkt of ziet.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb in beide benen klachten van RLS, op welk been plaats ik Relegs?", "answer": "Gebruik Relegs op het been waar de meeste klachten worden ervaren. Ook in het andere been zullen de klachten dan verminderen. Voor een optimaal effect kan het bij ernstige klachten soms nodig zijn om Relegs op beide benen te gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Is Relegs pijnlijk?", "answer": "Nee. Relegs moet een comfortabel gevoel geven. Voor een goed effect kan je kiezen om de hoogst aanvaardbare intensiteit onder uw pijndrempel. Soms kan het gebeuren dat er tijdens gebruik van Relegs kramp of een ongemakkelijk prikkend gevoel in de kuit ontstaat. De intensiteit moet dan naar beneden toe worden bijgesteld.", "language": "nl"}, {"question": "Is Relegs veilig?", "answer": "Ja. Relegs is veilig bij juist gebruik. Lees de gebruiksaanwijzing voor gebruik. Voor veilig nachtgebruik heeft Relegs een uniek peel-off detectie systeem, wat wil zeggen dat Relegs uitschakelt als de elektrodepleister (deels) losraakt van de huid.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik Relegs combineren met medicijnen?", "answer": "Ja. Relegs is zonder problemen te combineren met medicijnen. Relegs kan een hele goede aanvulling zijn op RLS medicatie als medicatie alleen niet genoeg effect geeft. Mogelijk kan  Relegs op een later tijdstip de medicatie zelfs verminderen of helemaal achterwege laten. Overleg hierover met een arts.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik Relegs terugsturen?", "answer": "Mocht je niet tevreden zijn over Relegs, dan kan je dit aangeven via ‘mijn account’ op deze website. Je krijgt dan verzendingsinstructies. Als je binnen 30 dagen Relegs terugstuurt ontvang je je geld terug. Relegs dient wel in originele verpakking en met bon geretourneerd te worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook andere elektrodepleisters gebruiken?", "answer": "Nee. Gebruik Relegs alleen met de bijgeleverde elektrodepleisters. Deze kunnen worden bijbesteld via deze website.", "language": "nl"}, {"question": "Medicatie helpt niet tegen mijn rusteloze benen, helpt Relegs dan wel?", "answer": "Relegs is geschikt is voor iedereen die last heeft van rusteloze benen. Ook voor RLS patiënten die hiervoor medicijnen gebruiken, maar waarbij de medicatie niet of niet afdoende werkt, of die liever geen medicijnen hiervoor willen gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Moet Relegs worden voorgeschreven of heb ik een recept nodig?", "answer": "Nee, Relegs hoeft niet op recept te worden voorgeschreven. Relegs is direct aan te schaffen via deze website.", "language": "nl"}, {"question": "Naar welke landen kan Relegs worden verzonden?", "answer": "Relegs is CE gecertificeerd en wordt op dit moment alleen in Nederland geleverd.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke momenten gebruik ik Relegs?", "answer": "Relegs kan worden gebruikt in alle situaties dat RLS zich voordoet, in bed als je wilt gaan slapen, maar ook als je voor langere tijd zit; thuis op de bank, op het werk, tijdens een avondje uit (bioscoop, theater), op reis in de auto, bus of vliegtuig.", "language": "nl"}, {"question": "Relegs doet het niet, waarom gaat er een oranje lampje branden?", "answer": "Relegs wordt met een elektrodepleister op de huid bevestigd. Met een unieke gepatenteerde technologie neemt Relegs waar of de elektrodepleister goed contact maakt met de huid. Als dit niet het geval is zal een oranje lampje gaan branden en schakelt Relegs zichzelf uit. Zorg eerst dat de  elektrodepleister goed contact maakt met de huid en probeer dan opnieuw. Het kan ook zijn dat de elektrodepleister geen goed contact meer maakt, omdat deze is opgebruikt en moet dan worden vervangen.", "language": "nl"}, {"question": "Relegs zit in de oplader, maar het oplaadlampje doet het niet, wat is er aan de hand?", "answer": "Wanneer Relegs oplaadt gaat er een groen indicatielampje knipperen, maar als de batterij erg leeg is kan het enkele minuten duren voordat het indicatielampje groen begint te knipperen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik Relegs bestellen?", "answer": "Relegs is op het moment alleen online verkrijgbaar via deze website", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Relegs?", "answer": "Relegs is een draadloze elektrostimulator speciaal ontwikkeld voor mensen met onrustige benen, ook wel restless legs syndrome (RLS) genoemd. In overeenstemming met de Wet op de Medische Hulpmiddelen is Relegs geclassificeerd en gecertificeerd als een klasse IIa medisch hulpmiddel.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van Relegs?", "answer": "We streven ernaar om de bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Alle bestellingen worden verstuurd vanuit ons magazijn in Nederland. Over het algemeen duurt het 2-3 werkdagen om uw bestelling te leveren. \nWe zitten nog in de beginfase van onze onderneming en het kan soms zo zijn dat de voorraad niet voldoet aan de vraag van alle RLS patiënten. We proberen natuurlijk genoeg modellen op voorraad te hebben en daarover zo open, snel en goed mogelijk te communiceren.", "language": "nl"}, {"question": "Welke kwaliteitsgaranties gelden er?", "answer": "Bij normaal gebruik geldt een garantie van 24 maanden op Relegs producten. Om een geldend beroep op de garantie te kunnen doen is de kassabon als bewijs van aankoop nodig, deze is te vinden in ‘mijn account’. Ben je na aanschaf niet tevreden, dan kan het product binnen 30 dagen in de originele verpakking met bon teruggestuurd worden en wordt het aankoopbedrag geretourneerd.\nNeem bij een klacht over Relegs altijd eerst contact op met het servicecenter via service@relegs.com.", "language": "nl"}, {"question": "Werkt Relegs direct?", "answer": "Ja. Relegs wordt bevestigd op de kuit en stimuleert daar de zenuwen met onschuldige elektrische prikkels. Deze contrastimulatie zorgt voor een directe verlichting van de onrustige benen en vermindert de drang om deze te moeten bewegen.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt Relegs vergoed door de verzekeraar?", "answer": "Nee. Relegs wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar. Mogelijk biedt de verzekering een vergoeding aan via de aanvullende verzekering. Voor wie medicatie gebruikt, deze vallen vaak in het eigen risico en met Relegs is de kans aanwezig dat op deze kosten in de toekomst (gedeeltelijk) bespaard kan worden.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er mensen die Relegs niet moeten gebruiken?", "answer": "Mensen met een pacemaker, actief implantaat (defibrillator) of andere metaal of elektronisch implantaat mogen Relegs niet gebruiken. Tot 6 maanden na een diepe veneuze trombose mag Relegs niet worden gebruikt. Overleg bij hartkwalen en hartritmestoornissen eerst met een arts. Relegs is niet geschikt voor personen met een psychisch emotionele storing of verminderde mentale vermogens.", "language": "nl"}], "domain": "relegs.com"}
{"id": 4784443, "language": "nl", "num_pairs": 27, "qa_pairs": [{"question": "Aan wat voor soort onderzoeken kan ik meedoen?", "answer": "Je kunt zowel meedoen aan face to face onderzoeken op locatie als aan online onderzoeken vanuit huis.\r\n\r\nFace to face onderzoek. Je doet mee aan een onderzoek wat plaats vindt op een centraal gelegen locatie bij een onderzoeksbureau of je bezoekt het bedrijf dat het product of de dienst aan het ontwikkelen is. Soms ga je in gesprek met andere deelnemers en een onderzoeker maar individuele gesprekken vinden ook regelmatig plaats. De onderzoeken zijn zowel overdag als 's avonds.\r\n\r\nOnline onderzoek. Je ontvangt een online vragenlijst waarin jij je mening geeft over nieuwe reclames, producten en diensten. Je kunt dat gemakkelijk vanuit huis of onderweg doen op een tablet, smartphone of desktop, op een moment dat het jou uitkomt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe hoog is de vergoeding voor deelname aan een online onderzoek?", "answer": "De vergoeding voor online onderzoeken zijn altijd in de vorm van punten. De beloning voor deelname aan een onderzoek kan variëren, meestal krijg je voor een onderzoek 75 punten. Een saldo van 1000 punten staat gelijk aan een Bol.com bon van € 10. In de e-mail die wij jouw sturen met een uitnodiging om deel te nemen aan een enquête, melden wij altijd hoeveel punten jij voor het invullen van dat onderzoek gaat ontvangen. Voorwaarde is natuurlijk wel dat jij de punten pas ontvangt wanneer je het onderzoek volledig hebt afgerond. Je ontvangt bijvoorbeeld niet 50% van het aantal punten omdat je 50% van de vragenlijst hebt ingevuld.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe hoog is de vergoeding voor deelname aan face to face onderzoek?", "answer": "Voor het meedoen aan marktonderzoeken ontvang je punten tenzij wij anders vermelden. 1000 punten staat gelijk aan een Bol.com bon ter waarde van 10,- euro. De vergoeding voor een face to face onderzoek begint vaak bij 3000 punten, dit staat gelijk aan 30,- euro.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn gespaarde punten inwisselen?", "answer": "Bij minimaal 1000 gespaarde punten kun je deze inwisselen voor een tegoedbon van 10,- euro. Log in op jouw persoonlijke account en klik dan op de button ‘inwisselen punten voor Bol.com tegoedbon’. Je kunt kiezen voor een tegoedbon van 10,- euro, 25,- euro of 40,- euro afhankelijk van jouw gespaarde punten.\r\n\r\nNadat je op de button hebt geklikt, verschijnt er in jouw overzicht een Actiecode en Pin. Deze code is het betaalmiddel, dus bewaar deze goed! Kies op <link> iets leuks uit en geef bij het afrekenen aan dat je gebruik wilt maken van een coupon. Vervolgens vul je de codes in. Kies je een artikel dat goedkoper is dan de waarde van de bon? Dan behoudt de bon zijn restwaarde nog een tijdje.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak kan ik meedoen aan onderzoek?", "answer": "Bij Respondenten.nl hanteren we een regel dat respondenten twee keer per jaar mogen deelnemen aan een onderzoek op locatie. Dit is het geval omdat we op deze manier iedereen een eerlijke kans kunnen geven om een keer deel te nemen. Wel worden er eens uitzonderingen gemaakt wanneer we bijvoorbeeld last-minute nog deelnemers zoeken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak kan ik meedoen aan online onderzoek?", "answer": "Wij zijn afhankelijk van onze opdrachtgevers wat betreft het aantal onderzoeken en het valt vooraf helaas niet in te schatten hoe vaak je zal worden uitgenodigd. Naast de onderzoeken die wij in opdracht krijgen, zetten wij soms zelf ook onderzoeken uit om inzicht te krijgen in bepaalde sociaal/maatschappelijke thema’s.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de aanmelding voor face to face onderzoek?", "answer": "Per mail ontvang je de onderzoeken waar je aan kan deelnemen. Wanneer jij je aanmeldt via de mail om mee te doen aan een onderzoek op locatie, vul je een aantal vragen in. Onze projectmedewerkers gaan na of je op basis van de beantwoordde vragen in de doelgroep valt. Als dit het geval is nemen we zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om wat extra vragen te stellen en eventueel een afspraak in te plannen. Daarna ontvang je altijd een bevestigingsmail met de afspraak. Het kan ook zo zijn dat tijdens het telefoongesprek blijkt dat je niet in de doelgroep voor dit specifieke onderzoek past. Niet getreurd: je kunt je natuurlijk gewoon weer aanmelden voor een ander onderzoek.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe word ik uitgenodigd om mee te doen aan online onderzoek?", "answer": "Als er een online onderzoek is waarvoor je aanmerking komt ontvang je van ons een email. In deze mail staat een link naar het desbetreffende onderzoek en verdere informatie zoals het aantal punten dat je ermee kan verdienen. We zoeken altijd maar een beperkt aantal respondenten dus je maakt het meeste kans als je zo snel mogelijk de vragenlijst invult.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt mijn privacy gewaarborgd?", "answer": "Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. We bewaren jouw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan, wettelijk verplicht is en/of noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens worden verwerkt. Voor meer informatie kun je ons Privacy Statement lezen op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel mag ik bijverdienen als ik regelmatig meedoe met een onderzoek?", "answer": "De beloning die je ontvangt voor deelname aan onderzoek, wordt geregistreerd als een onkostenvergoeding. Zolang je minder dan €200,- per jaar aan onkostenbeloningen ontvangt, hoef je daarover geen belasting te betalen. Je bent zelf verantwoordelijk om iedere vergoeding die je ontvangt op te geven bij de Belastingdienst.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel punten heb ik gespaard?", "answer": "Je kunt zien hoeveel punten jij hebt gespaard door in te loggen via de loginpagina en op ‘vergoedingen’ te klikken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel punten heb ik?", "answer": "Je kunt zien hoeveel punten jij hebt gespaard door in te loggen via de loginpagina en op ‘vergoedingen’ te klikken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik meld me regelmatig aan om mee te doen aan onderzoeken op locatie. Waarom word ik niet uitgenodigd?", "answer": "Bij veel onderzoeken zijn er een beperkt aantal plekken beschikbaar, terwijl tientallen mensen zich aanmelden om mee te doen. Ook moeten we rekening houden met een goede verdeling in bijvoorbeeld mannen en vrouwen, jongeren en ouderen en type merkgebruikers. Hierdoor kan het voorkomen dat je voor populaire onderzoeken niet ingedeeld wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil niet meer deelnemen. Hoe kan ik mezelf uitschrijven?", "answer": "Je kunt je uitschrijven door te klikken op de link onderin de uitnodigingsmail, of door jezelf uit te schrijven op je persoonlijke pagina waar je inlogt. Op je persoonlijke pagina kun je op het ‘poppetje’ in de bovenste balk klikken. Hier vind je de button ‘uitschrijven’. Je gegevens worden verwijderd uit onze database.", "language": "nl"}, {"question": "Mag iedereen zich inschrijven?", "answer": "Ja zeker!", "language": "nl"}, {"question": "Mijn wachtwoord of gebruikersnaam werkt niet, hoe kan ik deze wijzigen?", "answer": "Open de inlogpagina voor je persoonlijke pagina:\r\n\r\n<link>\r\n\r\nKlik op de button 'wachtwoord/gebruikersnaam vergeten'. Vul je emailadres in, daarna ontvang je een mail met een link om een nieuw wachtwoord of nieuwe gebruikersnaam aan te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een onderzoek in één keer afmaken?", "answer": "De link die wij jou per e-mail opsturen geeft jou toegang tot het onderzoek. Over het algemeen kun je de link aanklikken, een aantal vragen invullen en vervolgens het onderzoek tijdelijk afbreken. Mocht je de vragenlijst op een later tijdstip verder willen invullen dan kun je de link nogmaals aanklikken waardoor je terecht komt bij de vraag waar je was gebleven. Het kan ook zo zijn dat wij, gezien de aard van het onderzoek, ervoor kiezen om de door jou ingevulde antwoorden niet op te slaan. Als dat het geval is, begin je dus weer bij de eerste vraag. Dit kunnen wij, om onderzoekstechnische redenen, niet vooraf bekend maken. Wij raden dus aan om de vragenlijst in één keer in te vullen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom lid worden van het panel van Respondenten.nl?", "answer": "Omdat het leuk is om je mening te geven! Wij werken voor bekende merken en opdrachtgevers die allemaal benieuwd zijn naar jouw mening. Je krijgt bijvoorbeeld de kans je mening te geven voordat nieuwe producten op de markt komen en jouw mening kan daarin echt een verschil maken. Daarnaast krijg je altijd een aantrekkelijke vergoeding als dank voor je deelname.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn punten inwisselen?", "answer": "Je kunt jouw punten pas inwisselen voor een cadeaubon wanneer je er meer dan 1000 hebt. Inwisselen van het tegoed doe je door in te loggen op jouw persoonlijke account en te klikken op ‘vergoedingen’ en te gaan naar het puntenoverzicht tabje. Kies daar voor de optie ‘inwisselen punten voor Bol.com cadeaubon’. Vervolgens wordt er om bevestiging van uitbetaling gevraagd. Daarna ontvang je per e-mail een code. Deze code is eigenlijk het betaalmiddel, dus bewaar deze goed! Kies op <link> iets leuks uit en geef bij het afrekenen aan dat je gebruik wilt maken van een cadeaubon of zgn. coupon. Kies je een artikel dat goedkoper is dan de waarde van de bon? Dan behoudt de bon zijn restwaarde nog een tijdje.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt mijn vergoeding overgemaakt?", "answer": "Bij deelname aan online onderzoek worden verdiende punten direct bijgeschreven op je account tenzij anders aangegeven. Je kunt deze punten terugzien bij ‘vergoedingen’ op jouw persoonlijke pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt mijn vergoeding overgemaakt?", "answer": "Wanneer je mee hebt gedaan aan een onderzoek op locatie, wordt de vergoeding binnen 15 werkdagen bijgeschreven op jouw persoonlijke account.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met de onderzoeksgegevens?", "answer": "Wetenschappers/onderzoekers zetten (opinie)onderzoek in om op die manier inzicht te krijgen in de beleving van de Nederlandse bevolking rondom bepaalde thema’s. Op basis van de resultaten van onderzoek worden vaak belangrijke beslissingen genomen. Het kan dus zijn dat je op radio, televisie of in de krant opeens resultaten aantreft van een onderzoek waar jij zelf aan hebt meegewerkt. Op die manier zie jij dus dat jouw mening echt invloed kan hebben! Echter, van de resultaten van sommige onderzoeken zal jij waarschijnlijk niks kunnen terugvinden. Zo kan het zijn dat er onderzoek wordt gedaan naar de haalbaarheid van een bepaalde dienst die uiteindelijk niet wordt ingezet.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kun je precies verwachten bij Respondenten.nl?", "answer": "Wij houden altijd 1.5 meter afstand\r\n\tWij schudden geen handen\r\n\tWij hoesten en niezen in de binnenkant van de elleboog en gebruiken papieren zakdoekjes\r\n\tWij wassen onze handen volgens de handenwasvoorschriften van het RIVM\r\n\tWij werken hygiënisch en dragen daar waar nodig plastic handschoenen\r\n\tOnze medewerkers blijven thuis bij luchtwegklachten, verkoudheid en koorts\r\n\tOppervlaktes worden na gebruik direct gereinigd en volgens een tijdschema meerdere malen per dag ontsmet\r\n\tIn onze onderzoeksruimte is een plexiglas scherm aanwezig\r\n\tOp onze gehele locatie hangen Visuals met aanduidingen, regels en aanwijzingen\r\n\tEr zijn zo min mogelijk mensen tegelijk aanwezig op onze locatie", "language": "nl"}, {"question": "Wat verwachten wij van onze respondenten?", "answer": "Houd 1.5 meter afstand\r\n\tSchud geen handen\r\n\tWas na binnenkomst op onze locatie direct je handen\r\n\tHoest en nies in je elleboog en maak gebruik van papieren zakdoekjes\r\n\tVolg nauwkeurig de aanwijzingen van onze medewerkers\r\n\tBlijf thuis bij luchtwegklachten, verkoudheid en/of koorts, ook indien iemand in je huishouden deze klachten heeft\r\n\tKom met de auto, op de brommer, fiets of lopend en vermijd het OV zoveel mogelijk\r\n\tGa thuis nog naar het toilet zodat het gebruik van de toiletten op de locatie beperkt blijft", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn mijn verantwoordelijkheden als respondent?", "answer": "Als respondent dien je de onderzoeken waarheidsgetrouw in te vullen en probeer zo uitgebreid mogelijk te antwoorden waar mogelijk. Je bent in principe nooit verplicht om deel te nemen aan een onderzoek. Als je niet meedoet, heeft dat ook géén invloed op het feit of wij jou de volgende keer wel of niet uitnodigen. Dus mocht een onderwerp je echt niet aanspreken dan kan je dat onderzoek gerust overslaan. Wij nodigen mensen uit aan de hand van een selectie van mensen die in de zogenaamde ‘steekproef’ vallen. Het uitnodigen is verder altijd willekeurig en staat dus volstrekt los van het aantal keren dat jij deelneemt aan onderzoek.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn mijn verantwoordelijkheden als respondent?", "answer": "Je geeft eerlijke antwoorden op de vragen over jezelf en je gewoontes. \r\n\tJe komt op tijd bij het onderzoek (uiterlijk 10 minuten van tevoren) en je doet enthousiast en actief mee tijdens het gesprek.\r\n\tJe zegt op tijd af (d.w.z. 24 uur van te voren) als je toch onverhoopt niet aanwezig kunt zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Worden mijn reiskosten vergoed?", "answer": "De reis- en/of parkeervergoeding is opgenomen in de vergoeding voor deelname aan het onderzoek.", "language": "nl"}], "domain": "respondenten.nl"}
{"id": 8136057, "language": "nl", "num_pairs": 27, "qa_pairs": [{"question": "Bij de cursus die ik wil volgen staan geen data. Wanneer kan ik deze cursus volgen?", "answer": "We streven ernaar elke cursus in ieder geval een half jaar vooruit te plannen. Soms lukt dat helaas niet. Schrijf je dan in op de wachtlijst. Dan houden we jou op de hoogte zodra er data zijn.\r\nDaarnaast geldt dat een aantal van onze cursussen alleen Incompany gegeven worden. Dit wordt op de cursuspagina aangeven. Je kunt je voor deze cursussen niet als individu inschrijven. Wel kun je deze cursus zelf organiseren. Wil je daar meer over weten? Kijk dan hier", "language": "nl"}, {"question": "Er is zoveel, ik zie door de bomen het bos niet meer. Kan iemand mij helpen?", "answer": "Dat is heel begrijpelijk! We helpen je graag verder, door een advies op maat, of dit nu is voor een individueel registratietraject of voor één cursus. Neem hiervoor contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?", "answer": "Of dit nu een mailadres, een postadres of een telefoonnummer is, we horen de wijzigingen graag, zodat wij het aan kunnen passen in ons systeem. Je mag dit naar ons mailen, via info@pao.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe krijg ik toegang tot de online leeromgeving?", "answer": "Uiterlijk twee weken voorafgaand aan de eerste cursusdag krijg je alle informatie die nodig is om de cursus succesvol te doorlopen. Op dat moment krijg je ook toegang tot de online leeromgeving.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe schrijf ik me in voor een cursus?", "answer": "Dat doe je online, door bij de cursus die jij wilt volgen op de knop ‘inschrijven’ te klikken. Je krijgt dan een invulformulier, waarbij jij jouw gegevens invult. Lukt dit niet? Neem dan contact met ons op.\r\nNa de inschrijving krijg je een automatische mail die bevestigt dat jouw inschrijving ontvangen is. Dit is nog geen bevestiging van inschrijving, dus jouw inschrijving is dan nog niet definitief.\r\nHiervoor krijg je apart bericht, nadat wij gecheckt hebben of je aan de voorwaarden van deelname voldoet.\r\nOngeveer 4 weken voor de startdatum van de cursus krijg je vervolgens definitief te horen of de cursus daadwerkelijk door kan gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben afwezig geweest bij een cursusdag, kan ik nu de cursus nog succesvol afronden?", "answer": "Afhankelijk van de lengte van de cursus en de geldende accreditaties kan dat.\r\nWij houden, globaal gezien, de regels aan zoals die door de accrediterende beroepsverenigingen zijn opgesteld:\r\n\r\n \tJe ontvangt een geaccrediteerd certificaat als je minimaal 90% van de klassikale uren aanwezig bent geweest, je actief deelgenomen hebt aan de cursus én je een voldoende hebt behaald op de toets(en).\r\n \tBovendien geldt voor beide certificaten dat 100% van de online cursusuren volbracht dienen te zijn, voordat je recht hebt op de certificaten.\r\n\r\nTwijfel je of je hierbinnen valt, of val je er net niet binnen? Neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben op zoek naar een cursusonderwerp, maar op de site vind ik niet wat ik zoek. Kan ik hier toch een cursus over volgen?", "answer": "Dat jouw cursusonderwerp niet op onze site staat, betekent dat we hierover geen cursus in ons vaste aanbod hebben. Mail ons het cursusonderwerp, met wat jij wilt leren. Dan gaan wij de mogelijkheden voor het opzetten van een cursus hierover onderzoeken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een bericht ontvangen dat ik op de wachtlijst ben geplaatst, wat houdt dit precies in?", "answer": "Dit betekent dat de cursus vol is en we dus (nog) geen plek hebben voor jou.  \r\nAls er een plek vrijkomt dan benaderen we de eerste persoon op de wachtlijst (op volgorde van tijd van inschrijving) om deel te nemen. Wil je toch niet meer deelnemen? Dan halen we je zonder verplichtingen of kosten van de wachtlijst af. \r\nNiet geplaatst op het moment dat de cursus start? Vervelend! We stellen je daarvan op de hoogte met daarbij informatie over een nieuwe uitvoering: aan jou de keuze, wil je daaraan meedoen, of toch niet?", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb in het verleden een cursus bij (GITP) PAO gevolgd, maar mijn punten zijn nooit bijgeschreven in mijn dossier. Kan dit alsnog?", "answer": "Ja, dat kan met een terugwerkende kracht van 5 jaar. Langer mogen we deze gegevens niet bewaren door geldende privacywetgeving.\r\nMail hiervoor jouw destijds ontvangen certificaat, met jouw registratienummer naar info@pao.nl. Heb je geen certificaat (meer)? Mail ons dan de naam van de cursus, de startdatum, je volledige naam en registratienummer naar info@pao.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Ik moet mijn registratienummer invullen? Wat is dat, waar vind ik dat en waarom is dit nodig?", "answer": "Jouw registratienummer is het nummer waarop PE-punten worden bijgeschreven. Hoe dit nummer eruitziet verschilt per beroepsvereniging. In ieder geval bestaat het altijd alleen uit cijfers.  \r\nBij de NVO zijn dit 4 à 5 cijfers, bij NIP begint het altijd met 000, gevolgd door 6 à 7 cijfers.  \r\n \r\nWaarom vragen wij dit? Met dit nummer zorgen wij ervoor dat jouw PE-punten na afloop van het succesvol afronden van de cursus, worden bijgeschreven.", "language": "nl"}, {"question": "Ik voldoe niet aan de eisen van de doelgroepbeschrijving, maar wil graag deelnemen. Kan dat?", "answer": "In sommige gevallen kan dat afhankelijk van jouw precieze opleiding, werkervaring en werkpraktijk. Hier kijken we graag met jou persoonlijk naar. Mail ons hiervoor, naar info@pao.nl, dan kijken we met je mee!", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag mijn passie en kennis aan andere professionals overbrengen, hoe kan ik mijn interesse als docent kenbaar maken?", "answer": "Wat leuk dat jij enthousiast bent over jouw expertise en dit over wilt brengen. We gaan hierover graag met je in gesprek. Mail ons hiervoor. info@pao.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Is er nog plaats om deel te nemen aan een cursus?", "answer": "Als een cursus volgeboekt is, dan staat achter de locatie, bij de tab ‘data/locaties’ vernoemd. Staat dat er niet? Dan is er nog ruimte om deel nemen.\r\nHet kan echter wel voorkomen dat het aantal inschrijvingen in een korte periode zo hoog is, dat de cursus vol is, voordat we ‘volgeboekt’ neer hebben kunnen zetten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een cursus volgen op een plaats die mij uitkomt?", "answer": "Dat kan zeker! Cursussen die op de site staan kun je ook als incompany of open incompany organiseren. Hoe dat werkt? Kijk hier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik me na inschrijving nog uitschrijven?", "answer": "Ja, dat kan. Je kunt jouw inschrijving altijd binnen 14 dagen nà de inschrijfdatum annuleren zonder opgaaf van redenen. Dan betaal je geen annuleringskosten.\r\nVanaf twee tot acht weken na jouw inschrijving rekenen wij € 55,00 administratiekosten.\r\n\r\nLet op! Uitschrijving gaat alleen per email. Schrijf je binnen acht weken voor de eerste cursusdag uit, dan brengen we je de volledige cursusprijs in rekening.\r\nHoe schrijf je je uit? Mail ons daarvoor via info@pao.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn cursus in termijnen betalen?", "answer": "Je kan vanaf een cursusbedrag van €1.500,00 in maximaal twee termijnen betalen (50% bij start van cursus en 50% in midden van cursus). We brengen voor de extra termijn €25,00 administratiekosten in rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook een deelnameplaats reserveren?", "answer": "Je kunt jouw inschrijving tot uiterlijk 14 dagen nà de inschrijfdatum annuleren zonder opgaaf van redenen. Dan betaal je geen annuleringskosten. Annuleren doe je door te mailen naar info@pao.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Nu heb ik mijn certificaat, maar hoe zorg ik er nu voor dat mijn punten ook bijgeschreven worden in mijn dossier?", "answer": "Voor veel beroepsverengingen (het NIP, de NVO, de VGCt, de FGzP, de ADAP en de KNMG) voeren wij jouw presentie in, in PE-online.  Hierdoor zijn de punten direct zichtbaar in jouw online dossier.  \r\nOm dit soepel te laten verlopen is het noodzakelijk dat we jouw registratienummer hebben. Geef die dan ook altijd door bij inschrijving.  \r\n \r\nVolg je een cursus voor (her)registratie bij een andere beroepsvereniging? Dan werkt het verwerken van de accreditatiepunten anders. Meestal upload jij dan zelf jouw certificaat van deelname in jouw online dossier. Heb je hier vragen over? Wij kijken graag met je mee.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een klacht melden, of tips geven?", "answer": "Wij leren graag, ook van jou! Heb je iets gehoord, gezien, meegemaakt rondom een van onze cursussen dat beter kan? Dit is onze klachtenregeling", "language": "nl"}, {"question": "Waar zie ik door welke beroepsverenging een cursus geaccrediteerd is?", "answer": "Op de cursuspagina vind je alle accreditaties voor de cursus, met het aantal punten. \r\nHet aantal punten kan over tijd iets wijzigen. Als dit al gebeurt wordt het aantal punten meestal hoger. Dit heeft te maken met een nieuwe accreditatieaanvraag. \r\nLet op! Voor actuele info over de accreditatie en het aantal punten verwijzen we je graag naar PE-online. We doen ons best om de accreditatie-informatie op onze cursuspagina's up to date te houden. Je kunt daar echter geen rechten aan ontlenen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik de factuur?", "answer": "De factuur voor de cursus ontvang je omstreeks de startdatum van de cursus.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik een certificaat?", "answer": "Tijdens volledige online trainingen krijg je jouw certificaat direct na het maken van de eindtoets. Bij een blended, of klassikale cursus krijg jij jouw certificaat uiterlijk 2 maanden na de laatste cursusdag. \r\nDeze twee maanden hebben wij nodig om de presentie te verwerken en toetsen na te kijken.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer weet ik zeker of een cursus doorgaat?", "answer": "Of een geplande cursus ook werkelijk door kan gaan, is afhankelijk van het aantal deelnemers dat zich inschrijft voor de cursus. \r\nWij laten jou daarom, uiterlijk vier weken voorafgaand aan de eerste cursusdag weten of de cursus definitief door kan gaan.  \r\nGaat de cursus niet door? Dan krijg je de mogelijkheid om je in te schrijven bij de volgende uitvoering.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen 'zelfstudie' en 'online'?", "answer": "Wij streven erna onze cursussen zoveel mogelijk 'blended' te maken. Dat betekent dat je in de online leeromgeving een aantal opdrachten maakt, die geaccrediteerd zijn. Je krijgt er dus punten voor (en zijn dus verplicht). 'Online (geaccrediteerde) uren' staan voor het aantal uren dat je tijdens een cursus aan deze opdrachten besteed. Je doorloopt ze dus zelfstandig, waar en wanneer je wilt, maar ze zijn wel verplicht én geaccrediteerd.\r\n\r\nZelfstudie is bij elke cursus onderdeel van jouw leerproces: het lezen van literatuur, oefenen in de praktijk, et cetera. Hiervoor krijg je bij de meestal geen accreditatiepunten toegekend. Wel moet je hier zelf tijd voor inplannen, zodat je goed voorbereid naar de lessen komt én het geleerde direct in de praktijk gaat toepassen. Zo leer je het meeste!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een blended en niet blended cursus?", "answer": "Bij (bijna) al onze cursussen krijg je toegang tot de online leeromgeving. Bij een niet-blended cursus bevat deze leeromgeving alleen literatuur en uitleg van toepassingsopdrachten. Bij een blended cursus krijg jij online e-topics, vragenlijsten, discussiestellingen, of zelfs videotrainingen, simulatieoefeningen en webinars. Een deel van de accreditatiepunten en van het totale aantal cursusuren, behaal je dan online. Zo is het aantal klassikale dagen kleiner, of zijn de klassikale dagen meer praktijkgericht.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de algemene voorwaarden van PAO?", "answer": "De voorwaarden die van toepassing zijn op de cursussen van PAO, vind je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten van een cursus?", "answer": "De prijs die op de cursuspagina staat is de volledige prijs: inclusief arrangementskosten, accreditaties, online leeromgeving met literatuur en opdrachten, certificaat en (indien van toepassing) verwerking van accreditatiepunten. Bij cursussen die 4 cursusdagen of minder hebben, is ook een lunch inbegrepen. De prijzen van alle cursussen zijn vrij van btw. Soms zijn er studieboeken verplicht, die kosten zijn exclusief.", "language": "nl"}], "domain": "pao.nl"}
{"id": 11517100, "language": "nl", "num_pairs": 27, "qa_pairs": [{"question": "Hebben jullie openstaande vacatures?", "answer": "Als er vacatures zijn, dan worden deze altijd hier vermeld op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bereik ik Het Podium met openbaar vervoer?", "answer": "Het Podium ligt op bijna 2 kilometer afstand en zo’n 25 minuten lopen van Station Hoogeveen. Volg vanaf het station de borden ‘Centrum’ via de Stationsstraat. Loop bij de rotonde rechtdoor en sla de eerste weg rechtsaf: Brinkstraat. Na het oversteken van één weg loopt deze over in de Hoofdstraat, loop deze helemaal door tot aan de Schutstraat. Sla rechtsaf de Schutstraat in, na zo’n 150 meter bevindt Het Podium zich aan de linkerkant.\n\nPlan hier je reis", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de klantenservice bereiken?", "answer": "Het gebouw is momenteel gesloten. We zijn op dinsdag en donderdag tussen 11.00 en 15.00 uur wel telefonisch bereikbaar voor vragen rondom kaartverkoop en bestellingen, via 0528 - 280 180. Verder zijn we altijd bereikbaar via info@hetpodium.nl. Het kan wel zijn dat het iets langer dan normaal duurt, voordat je een reactie van ons ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laat gaat de zaal open?", "answer": "De zaal gaat meestal 30 minuten voor aanvang van het concert open. De aanvangstijden worden altijd vermeld op de website.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kaarten kan ik reserveren?", "answer": "Je kunt maximaal 10 kaarten per bestelling kopen. Kom je met een groep van meer dan tien personen? Neem dan contact op met onze (Tamboer) klantenservice via 0528 – 280 180 of info@detamboer.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben een voorwerp verloren, wat moet ik doen?", "answer": "Laat ons zo snel mogelijk weten wat je verloren bent via info@hetpodium.nl of spreek een medewerker aan. Als jij je contactgegevens achter laat, kunnen we je bereiken wanneer we iets vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn kaarten kwijt of vergeten, wat nu?", "answer": "Geen nood. Als je een digitaal e-ticket hebt, dan kunnen we deze opnieuw toesturen. Neem hiervoor contact op met onze (Tamboer) klantenservice via info@detamboer.nl of bel naar 0528 – 280 180. Printen is niet nodig, want we kunnen het ticket bij de kaartcontrole rechtstreeks vanaf je smartphone scannen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben slecht ter been/slechtziend/zit in een rolstoel. Is Het Podium toegankelijk voor mij?", "answer": "Ja zeker! De grote zaal bevindt zich op de eerste verdieping, deze is te bereiken via een lift. Heb je hulp nodig? Spreek dan een medewerker aan, we helpen je graag.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb kaarten voor een concert dat is afgelast. Wat moet ik doen?", "answer": "Je hoeft niets te doen, we vragen voorlopig alleen om je geduld. Onze programmeurs gaan zo snel mogelijk in gesprek met de producenten en artiesten om te kijken of de concerten verplaatst kunnen worden naar een later moment. Zodra er een alternatieve datum bekend is voor de concerten, worden bezoekers van ieder evenement hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een gratis garderobe?", "answer": "Dit kan per concert verschillen. Meestal is er een gratis onbewaakte garderobe en voor €1,- per jas een bewaakte garderobe.", "language": "nl"}, {"question": "Is er parkeergelegenheid voor mindervaliden?", "answer": "Er is geen specifieke invalidenparkeerplaats. Parkeerterrein Schutsplein bevindt zich ongeveer op 50 meter loopafstand van Het Podium.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een oefenruimte huren?", "answer": "Ja, dat kan. We hebben twee oefenruimtes met elk hun eigen backline. Lees hier meer over onze oefenruimtes.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een zaal huren?", "answer": "Ja, je kunt bij ons een ruimte huren voor jouw evenement, feest of bijeenkomst. Naast de grote zaal beschikken we ook over een Theatercafé, vergaderruimte en oefenruimtes. Bekijk de mogelijkheden hier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik kaarten kopen aan de kassa?", "answer": "Je kunt in Het Podium alleen kaarten aan de deur kopen op de concertavond zelf, mits er nog kaarten beschikbaar zijn natuurlijk. Wil je in de voorverkoop fysieke kaarten kopen? Dan kan dat aan de kassa van Theater De Tamboer, Hoofdstraat 17. Online bestellen kan 24 uur per dag via hetpodium.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met een tegoedbon betalen?", "answer": "Ja, je kunt via hetpodium.nl betalen met een Podium Cadeaukaart of een Tamboer tegoedbon.\n\nTamboer tegoedbon\nBij de stap Betaling- en afleverwijze kun je kiezen voor de knop: “Verzilver uw Tamboer-waardebon”. Hier vul je de code van jouw Tamboer tegoedbon in, het bedrag wordt dan automatisch verrekend.\n\nPodium Cadeaukaart \nDoorloop alle stappen totdat je bij de stap Betaling kunt kiezen voor Podium Cadeaukaart. Vul hier de code van jouw kaart in, het bedrag wordt dan automatisch verrekend.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn tickets laten scannen via mijn smartphone?", "answer": "Ja, dat kan! Printen is dus helemaal niet nodig. Wel zo vriendelijk voor het milieu!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik na aanvang van het concert nog binnenkomen?", "answer": "Ja hoor, dat mag. Al is het voor de band in het voorprogramma natuurlijk wel zo leuk om ook voor een volle zaal te spelen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik stage lopen bij Het Podium?", "answer": "Ja, wij bieden ieder seizoen leuke, afwisselende en uitdagende stageplaatsen aan, met veel ruimte voor eigen initiatief. De focus ligt op productie en marketing/communicatie. Bekijk de functieomschrijvingen hier en meld je aan.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik vrijwilliger worden?", "answer": "Ja, Het Podium is altijd op zoek naar vrijwilligers. Zo kunnen we bijvoorbeeld hulp gebruiken achter de kassa, bar en garderobe. Lees hier meer en meld je direct aan.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zelf iets organiseren in Het Podium?", "answer": "Ja zeker! Heb je een tof idee? Neem dan contact met ons op. We gaan met elkaar in gesprek om te kijken hoe we jouw idee kunnen realiseren.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik foto's of filmpjes maken tijdens het concert?", "answer": "Wat ons betreft mag je foto’s maken met je mobiele telefoon of een camera zonder zoomlens. Wil je met professionele camera fotograferen, neem dan eerst even contact met ons op om toestemming te vragen.\nUiteindelijk bepaalt de artiest of er foto’s gemaakt mogen worden tijdens het concert. Vanuit Het Podium is er bij de meeste concerten een fotograaf aanwezig, zodat je altijd via onze Facebook-pagina en website kunt nagenieten met de foto’s.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn vraag is niet beantwoord, waar kan ik terecht?", "answer": "Stuur je vraag naar info@hetpodium.nl. Houdt er wel rekening mee dat het langer dan normaal kan duren voordat je een reactie van ons ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik het hele concert blijven staan of zijn er ook zitplekken?", "answer": "Als poppodium organiseren wij in principe alleen sta-concerten. Er is wel een tribune in Het Podium aanwezig, maar die gebruiken we alleen voor theatervoorstellingen. Mocht je slecht ter been zijn, mail ons dan even van tevoren via info@hetpodium.nl of spreek een medewerker aan. We kunnen altijd een barkruk voor je regelen en hebben een lift in het pand om op de eerste verdieping te komen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik parkeren rondom Het Podium?", "answer": "Direct achter Het Podium bevindt zich parkeerterrein Schutsplein.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik terecht met feedback?", "answer": "Heb je opmerkingen of vragen naar aanleiding van je bezoek aan Het Podium? Laat het ons weten via info@hetpodium.nl. Natuurlijk mag je ook even langskomen tijdens openingstijden, de koffie staat klaar.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer gaan de concerten weer door?", "answer": "Zoals je zult begrijpen kunnen wij het antwoord op deze vraag nog niet voorspellen. We houden alle ontwikkelingen en adviezen vanuit de Nederlandse overheid en het RIVM goed in de gaten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het bezoekadres van Het Podium?", "answer": "Het Podium\nSchutstraat 43\n7907 CA Hoogeveen\n\nHet Podium is gemakkelijk bereikbaar vanaf de snelweg. Er is voldoende parkeergelegenheid direct achter Het Podium.", "language": "nl"}], "domain": "hetpodium.nl"}
{"id": 19182577, "language": "nl", "num_pairs": 27, "qa_pairs": [{"question": "Hoe bemest je op de juiste manier?", "answer": "Dat hangt van de standplaats van de planten af. \nIn de tuin \nIn de tuin moet de meststof gelijkmatig op het wortelbereik van de planten gestrooid worden en licht ingewerkt worden. De wortel van een plant is zo groot als het bovengrondse blad. Voor grotere bomen en struiken wordt vooral het buitenste gebied bemest. Daar groeien namelijk de nieuwe wortels die de voedingsstoffen direct opnemen. Aan de stam zijn de wortels zo sterk verhard, dat ze geen voedingsstoffen meer kunnen absorberen. Bij droogte kan je de werking van de meststof versnellen door te begieten. \nBinnenshuis, op het balkon en het terras \nBij kamer-, balkon- en terrasplanten giet je de meststof, die je in het gietwater hebt opgelost, op de nog licht vochtige aarde. Giet niet op heel droge bodem om wortelschade te vermijden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bescherm je je planten tegen insecten?", "answer": "Tegen bladluizen helpt het assortiment Karate Garden en COMPO Bio Insect Stop.  Planten moeten regelmatig worden gecontroleerd op de aanwezigheid van insecten. Hoe vroeger je hun aanwezigheid opmerkt, hoe eenvoudiger je ze kan bestrijden. \nHeel wat balkon- en potplanten worden in de zomer aangetast door bladluizen. Ze beschadigen de planten door de plantsappen uit de plant te zuigen. Hierdoor zullen de scheuten vervormen en stoppen met groeien. De bladluizen laten ook een kleverige stof (honingdauw) achter op de plant. De insecten kunnen met een gebruiksklare spray worden bestreden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan je prachtig bloeiende bloemen op je balkon en terras toveren?", "answer": "Niet enkel de keuze van de juiste potgrond is belangrijk. Ook een regelmatige bemesting is nodig voor een mooie en lange bloei. De meeste balkon- en kuipplanten - zoals geraniums - hebben veel voedingsstoffen nodig. Je kan daarvoor 1 tot 2 maal per week een dopje vloeibare meststof aan het gietwater toevoegen. Een alternatief zijn gebruiksklare meststofstaafjes met een lange werking tot 3 maanden zoals COMPO Roze Korrels Meststofstaafjes.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan je roestvlekken, die werden verzoorzaakt door mosbestrijders op basis van ijzersulfaat, verwijderen?", "answer": "Hier bestaan spijtig genoeg geen geschikte producten. We raden je aan citroenzuren of roestvlekkenverwijderaars te gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe komt het dat de bladeren van je orchidee kleverig zijn?", "answer": "Vaak zijn schildluizen hiervan de oorzaak. Deze schadelijke insecten zuigen aan de nerven van de bladeren. Ze zijn vooral op de onderzijde van de bladeren terug te vinden en scheiden honingdauw af. Met COMPO Fazilo Spray kan je deze insecten bestrijden. De gestorven luizen kan je met een vochtig doekje van de bladeren vegen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe plant je rozen?", "answer": "Bij het planten moet je een onderscheid maken tussen rozen met en zonder wortelkluit en rozen met naakte wortels. Rozen zonder kluit worden in maart of april en in oktober of november aangeplant. Voor rozen in potten (containerplanten) kan dit het hele jaar door gebeuren. \nRozen met naakt wortels worden voor de aanplanting enkele uren in een emmer met water gelegd. Rozen in potten moet je eerst rijkelijk water geven. \nSnoei de wortels 20 cm terug met een scherpe schaar of een scherp mes. Op de plaatsen waar de wortels afgesneden zijn, zullen zich wortelvezels vormen die belangrijk zijn voor de opname van de voedingsstoffen. \nDe roos moet zo geplant worden, dat de entplaats (verdikking aan de wortelhals) ongeveer 5 cm boven de aarde zit. Haal de plant voorzichtig uit haar pot. Vul het plantgat volledig met een bodemverbeteraar zoals COMPO SANA Rozen en meng hieronder COMPO Agrosil Wortelstimulator voor een krachtige groei. Duw rondom de plant de aarde goed aan en vorm zo een gietrand. Begiet de roos met voldoende water zodat er geen holle ruimtes ontstaan tussen de wortels en de aarde.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snoei je je rozen?", "answer": "Bij de snoei van je rozen moet je enkele vuistregels in acht nemen. Rozen moeten gesnoeid worden om hun groei te bevorderen en ze gezond te houden. Door de snoeibeurt verjongt de roos en creëer je voldoende ruimte voor de nieuwe scheuten om licht en lucht op te nemen. \nHet ideale tijdstip om te snoeien is het voorjaar, wanneer de winterslaap voorbij is, de \"ogen\" beginnen te zwellen en de nieuwe scheuten verschijnen. Dit is voornamelijk het geval tussen maart en april. \nSnoei altijd boven een naar buiten groeiend oog. Gebruik daarbij een scherpe schaar. Vergeet vooral niet om de dode, zwakke of zieke takjes te verwijderen. Snoei de rest van de takken tot op 4 tot 7 ogen. Normaal gezien worden de sterkere takken iets langer gelaten en de zwakkere takken fors ingekort. Zo kan je de groei bevorderen. \nIn de zomer moet je ook de verwelkte bloemen regelmatig verwijderen. Dat doe je door tot op het tweede blad onder de bloesems te snoeien. \nWilde scheuten zijn uitlopers die uit de onderstam van de rozenplant groeien. Je kan ze herkennen aan de felgroene kleur. Ze hebben ook meestal meerdere doornen. Ze moeten verwijderd worden omdat ze de voedingsstoffen en groeikracht wegnemen van de te behouden rozenplant en kunnen leiden tot het afsterven van de plant. Haal de grond rond de wilde scheut weg en snijd die zo dicht mogelijk bij het aangroeipunt af.", "language": "nl"}, {"question": "Kan je slakkenkorrels strooien wanneer je huisdieren rondlopen?", "answer": "Huisdieren mogen de slakkenkorrels niet opeten. Kinderen en huisdieren moeten uit de buurt van het product worden gehouden. Strooi de korrels gelijkmatig over de bodem (niet in hoopjes) omdat anders het risico op opname van de korreltjes groter is. \nJe huisdieren mogen de korrels niet opeten. Houd ze daarom uit de buurt van de korreltjes. Bij accidentele opname van het product, kunnen de dieren schade oplopen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag je COMPO Karate Garden op eetbare gewassen toepassen?", "answer": "Ja, COMPO Karate Garden is toegelaten in de sier- en moestuin. COMPO Karate Garden is een polyvalente insectenbestrijder met heel brede werking die toelaat om op snelle en doeltreffende wijze verschillende zuigende en bijtende insecten te behandelen op meer dan 50 teelten in de sier- en moestuin. Het product heeft een lange werking en beschermt de planten tot 2 weken lang. Dankzij de snelle opname door de plant is het product reeds regenvast na 2 uur. De wachttijd tussen de behandeling en de oogst bedraagt 3 tot 14 dagen. Raadpleeg hiervoor de bijsluiter in de verpakking.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke meststof kan je je eetbare gewassen bemesten?", "answer": "Hiervoor raden we je aangepaste meststoffen voor de specifieke gewassen aan. Groente- en fruitplanten hebben verschillende behoeften. Zo worden de gewassen opgedeeld in planten met een grote, middelgrote en kleine voedingsbehoefte. Specifieke meststoffen, zoals COMPO Bio Kruidenmeststof en COMPO Tomaten Meststof zijn afgestemd op de specifieke behoeften van de groenteplanten. \nDe verschillende voedingsstoffen worden door de plantenwortels opgenomen en in de stofwisseling ingebouwd. Daardoor ontstaan bijvoorbeeld smaakstoffen.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen je kinderen het gazon betreden als het pas is behandeld met COMPO Floranid Duo plus Onkruidbestrijder?", "answer": "Wacht tot na de volgende maaibeurt om kinderen terug op het gazon te laten spelen. Na het strooien van de meststof is het belangrijk dat het gazon minstens 24 uur niet betreden wordt. Het is belangrijk dat de actieve stof in de korrels enkele uren kan inwerken. Het betreden van de behandelde oppervlakte moet vermeden worden gedurende een minimumperiode van 24 uur na de behandeling. Wacht tot na de volgende maaibeurt om het gazon als speelruimte voor de kinderen te gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Vertonen de bladeren van je kamerplant op de vensterbank sinds kort gelige vlekjes en worden ze heel bleek en droog?", "answer": "Vaak zijn spintmijten hiervan de oorzaak. Spintmijten voelen zich in de winter heel goed in droge, warme lucht van de verwarming. Besproei je planten regelmatig met water en bestrijd de insecten met COMPO Fazilo Spray. De sterk aangetaste scheuten kan je ook afsnijden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar komt de wol in de COMPO Bio meststoffen vandaan en hoe wordt die gewonnen?", "answer": "Schapenwol is een hernieuwbare grondstof afkomstig van levende dieren. De wolindustrie verwerkt alleen de onberispelijke, kwalitatieve bestanddelen van deze wol. De onvolmaakte deeltjes van de wol worden vernietigd. COMPO gebruikt deze resterende hoeveelheden om kwalitatieve meststoffen met natuurlijke lange werking te produceren. \nCOMPO gebruikt alleen wol uit Europese landen, Duitsland en westerse landen. De schapen kunnen in de winter en op het moment van lammeren in stallen worden gehouden. Elk dier moet daarbij een voorgeschreven oppervlakte in de stal ter beschikking hebben. Van het voorjaar tot in de herfst staan de dieren in weides die regelmatig moeten worden gewisseld. Schapen mogen niet worden aangelijnd en het is belangrijk dat ze genoeg kunnen bewegen. \nVolwassen schapen, die niet op natuurlijke wijze van wol veranderen, moeten minstens 1 maal per jaar volledig worden geschoren. Als ze niet regelmatig worden geschoren, wordt hun warmteregeling ernstig verstoord en kan de kans op een huidparasiet ernstig toenemen. Daarom is het gebrek aan scheren bij schapen een schending van de wet op de bescherming van dieren. \nEen zorgvuldige verzorging van de dieren is in het kader van dierenbescherming verplicht. De schapen mogen uitsluitend door ervaren schapenscheerders worden geschoren die een speciale opleiding hebben gevolgd. Om de overdracht van huid- en wollenparasieten te voorkomen, moet het scheermateriaal regelmatig worden gereinigd en gedesinfecteerd. De eerste dagen na de scheerbeurt moeten de schapen meerdere malen per dag worden gecontroleerd.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom vallen de knoppen van je camelia af nog vóór de bloei?", "answer": "Dit kan door de standplaats en de bemesting komen. Als de standplaats en de verzorging niet optimaal zijn, zal de plant haar bloesems afstoten. De camelia geeft in de winter de voorkeur aan een temperatuur tussen 5 en 10°C.  Een temperatuur boven de 15°C is uit den boze. Zorg ervoor dat de bodem steeds vochtig is en dat je plant voldoende voedingsstoffen krijgt. Daarvoor kan je COMPO Rododendron Meststof gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Waarop moet je letten bij de verzorging van je rozen?", "answer": "De belangrijkste vuisregels : Rozen hebben nood aan een zonnige en goed verlichte standplaats met een leemachtige gen diepe grond. De planten mogen niet te dicht bij elkaar worden geplant om schimmelziekten te vermijden. Vergeet je rozen zeker niet te bemesten om zo een prachtige bloei en krachtige groei te verzekeren. Je kan ze jaarlijks in het voorjaar bemesten met COMPO Rozen Meststof of COMPO Bio Meststof Rozen & Bloeiende Planten, beiden met langdurige werking van meerdere maanden. Door ze jaarlijks in maart te snoeien, krijg je een compacte plant en voorkom je eveneens de ontwikkeling van ziekten. In de zomer snoei je ook best de uitgebloeide bloemen weg.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer worden planten verpot?", "answer": "Ideaal is het voorjaar. In het voorjaar ontwaken de planten namelijk uit hun winterslaap. De nieuwe pot moet ongeveer 2 tot 4 cm groter zijn dan de vorige pot. Jonge planten moeten elk jaar worden verpot, voor grote planten volstaat het om ze om de 2 tot 3 jaar te verpotten. Als je een kwalitatieve potgrond gebruikt, zoals de COMPO SANA Universele Potgrond, kan je er zeker van zijn dat de planten goed zullen groeien.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de oorzaak van schimmels in je potgrond en wat kan je ertegen doen?", "answer": "Schimmels in potgrond zijn een natuurlijk proces. De schimmels in je potgrond ontbinden hoofdzakelijk dode organische materialen. De \"kiemen\" (sporen) van deze schimmels zijn alomtegenwoordig en worden vaak toegeschreven aan zwammen (Peziza) en gedeeltelijk aan de Agaricomycetidae-schimmel. Wanneer deze schimmelsporen de gunstige omstandigheden vinden, kunnen ze ook de organische substantie van een potgrond ontbinden, die is gemaakt van natuurlijke grondstoffen met verteerbare humus. \nOmdat deze schimmels zo wijd verspreid zijn, is er voor ons geen efficiënte methode om deze schimmels te voorkomen. Schimmels hebben een gespecialiseerde levensmethode. Net daarom kan je zeker zijn, dat ze geen planten zullen aantasten.   \nOpnieuw planten is niet nodig. Hou er rekening mee dat deze schimmels in bossen aanwezig zijn om humus te maken uit afgebroken takken. Dat is een proces dat onontbeerlijk is voor de vegetatie. De turf die aanwezig is in de potgrond bestaat uit plantenresten die nog niet volledig zijn verteerd en de natuur streeft ernaar om ze te ontbinden met behulp van schimmels. \nWe raden je aan om de grond aan de oppervlakte wat los te maken zodat de gasuitwisseling en waterabsorptie van de onderliggende laag niet wordt verhinderd. Daarna verdwijnen de schimmels zich vaak. Het beste is om de schimmels met een oude lepel of met de hand te verwijderen. Als je het gietwater via de onderzetter toedient, zodat de bovenlaag droger wordt, kan je vaak de schimmelvorming voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het ideale tijdstip om te bemesten?", "answer": "Dit hangt van de standplaats van de planten af. \nIn de tuin \nIn de tuin wordt er best in het voorjaar beemst om zo de ontkieming van de planten in april te bevorderen.  Naargelang de werkingsduur van de producten, moet je in de zomer nog eens bemesten. Bij meststoffen met een werkingsduur van 6 maanden, zoals de langdurig werkende COMPO tuinmeststoffen, is één enkele bemestingsbeurt in het voorjaar voldoende om de planten het ganse jaar door van alle belangrijke voedingsstoffen te voorzien. \nBij de langdurig werkende COMPO Bio-meststoffen op basis van schapenwol met werkingsduur van 5 maanden volstaat eveneens 1 bemesting in het voorjaar. \nBinnenshuis, op het balkon en het terras \nKamer-, balkon- en terrasplanten worden vaak met een vloeibare meststof gevoed. Afhankelijk van de behoefte van de plant wordt vanaf maart 1 tot 2 maal per week met een oplossing van vloeibare meststof in water bemest. Vanaf september kan je de bemestingsbeurten reduceren tot 1 tot 2 giften per maand. Om werk te besparen kan je meststofstaafjes met een lange werking van 3 maanden toepassen zoals de COMPO Roze Korrels Meststofstaafjes.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het ideale tijdstip voor de bemesting van je gazon?", "answer": "Een gazon wordt normaal gezien 2 tot 3 maal per jaar bemest. Een eerste strooibeurt gebeurt in het voorjaar, zodra het wat warmer wordt, meestal rond eind maart. In de zomer kan je dit herhalen afhankelijk van de werkingsduur van de meststof. In de herfst kan je een aangepaste meststof gebruiken om een goede overwintering van je gazon te garanderen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet je doen als de bladeren van je rozen vlekken vertonen en afvallen?", "answer": "De bescherming van je rozen begint bij de keuze van de standplaats en de rozensoort. Als de rozen te dicht bijeen staan of onvoldoende bemest worden, zijn ze gevoeliger voor invloeden van buitenaf. Er bestaan heel veel nieuwe rozensoorten die beter bestand zijn tegen de meest voorkomende ziekten. Bij de aankoop van je rozen is het daarom belangrijk om je daarover te informeren. Rozen worden vooral aangetast door de volgende 3 ziektes : echte meeldauw/witziekte, sterreroetdauw en roest. \nBij echte meeldauw verschijnt een wit laagje op de bladeren, bloemen en knoppen. Sterreroetdauw vormt donkere vlekken en doet de bladeren geel kleuren en afvallen. Bij roest ontstaan op de onderzijde van de bladeren oranjerode tot bruinzwarte hoopjes en vallen de bladeren vroegtijdig af. \nVoor de bestrijding van al deze schimmelziekten kan je 1 product gebruiken, nl. COMPO Ortiva. Gebruik één van deze producten zodra de eerste symptomen zichtbaar zijn. Je kan de behandeling herhalen met een interval van 10 tot 14 dagen.", "language": "nl"}, {"question": "Welk middel kan je gebruiken tegen bladvlekken op laurierkers en rododendrons?", "answer": "COMPO Ortiva Garden. Dit product geeft heel goede resultaten tegen deze schimmelziekte.", "language": "nl"}, {"question": "Welk product kan je toepassen voor de vernietiging van onkruiden in het gazon?", "answer": "Met COMPO Floranid plus Onkruidbestrijder kan je bemesten en onkruid bestrijden in één toepassing. Voor een optimale werking wordt het product op een dauwvochtig gazon gestrooid worden. De korreltjes kunnen zo blijven kleven aan de bladeren van de onkruiden wat de werking ten goede komt. Als je niet op een dauwvochtig gazon strooit, dan zal het product niet efficiënt werken en zullen de onkruiden slechts gedeeltelijk sterven.", "language": "nl"}, {"question": "Welke meststof is de juiste meststof?", "answer": "Een complete samengestelde meststof is ideaal. Dit type meststoffen bevat namelijk alle belangrijke voedingsstoffen die planten nodig hebben voor een gezonde groei. Net daarom worden ze complete meststoffen genoemd. Ze bevatten naast de belangrijke hoofdelementen (stikstof, fosfor, kalium, magnesium) ook sporenelementen (ijzer, mangaan, ...) die belangrijk zijn voor de gezondheid van de plant. Voorbeelden van complete meststoffen zijn COMPO Universele Meststof Blauw Novatec en COMPO Rozen Meststof. \nIn de tuin worden hoofdzakelijk gekorrelde meststoffen gebruikt die 1 tot 2 maal per jaar worden gestrooid. Voor de bemesting van kamer-, balkon- en terrasplanten zijn vloeibare meststoffen meer geschikt. Zij worden wekelijks samen met het gietwater toegepast. Zo krijgen de planten alle belangrijke voedingsstoffen toegediend en zullen ze gelijkmatig groeien. Als alternatief kan je ook meststofstaafjes gebruiken. Zij geven alle belangrijke voedingsstoffen gedurende 3 maanden vrij aan de plantenwortels.", "language": "nl"}, {"question": "Welke meststof is het meest geschikt voor het gazon?", "answer": "Gazonvlaktes moeten met langdurig werkende meststoffen worden bemest die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van het gazon. Voor de bemesting van je gazon gebruik je bij voorkeur een speciale langdurig werkende gazonmeststof zoals COMPO Floranid Gazonmeststof Aanleg & Onderhoud. Deze meststof geeft de voedingstoffen gedurende 3 maanden volgens de behoeften van de grassen vrij. De meststof bevat alle belangrijke voedingsstoffen in de juiste verhouding. \nVoor een gazon is het heel belangrijk dat er met een langdurig werkende meststof wordt bemest, zodat het gras langzaam en gelijkmatig groeit. Daarbij wordt een goede wortelgroei en een stevig gazon met meer weerstand gewaarborgd. \nSnelwerkende meststoffen zoals Blaukorn Classic zorgen voor een korte, snelle groei, wat niet goed is voor de grassen. Bij overdosering kunnen de grassen trouwens licht verbranden. Net daarom zijn snelwerkende universele meststoffen eerder niet geschikt voor gazons.", "language": "nl"}, {"question": "Welke producten kan je toepassen tegen spintmijten in de tuin en binnenshuis?", "answer": "Ideaal zijn producten die de werkzame stof abamectine bevatten. Hiervoor is COMPO Bio Insect Stop op basis van koolzaadolie heel geschikt.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de schelpen van COMPO Bio Barrière Anti-Slak schadelijk voor je planten?", "answer": "Nee, de schelpen zijn helemaal niet schadelijk voor de planten. De weersbestendige verbrijzelde zeeschelpen kunnen zowel in droge als in vochtige weersomstandigheden worden toegepast. Ze beschermen de planten gedurende lange periode tegen slakken. Bovendien zijn de schelpen van minerale aard : ze ontbinden en worden zonder probleem opgenomen in het bodemleven. Ze zorgen eveneens voor een optimale zuurtegraad (kalk).", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er gele vlekjes op de bladeren van je ficus zichtbaar en vallen de bladeren af?", "answer": "Je plant staat niet op de juiste plaats. De Ficus is een plant die niet veel licht nodig heeft. Plaats je plant dus bij voorkeur op de vensterbank aan de westkant. Als ze iets verder wordt geplaatst, is het licht niet voldoende, zeker niet in de winter. Dat zal ervoor zorgen dat de bladeren afvallen. De plant wordt best niet gedraaid of verplaatst. Vermijd ook een plekje in de tocht. \nJe kan ook steeds een dopje COMPO Roze Korrels Vloeibare Meststof aan het gietwater toevoegen. Deze meststof bevat alle belangrijke voedingselementen om je planten meer weerstand te geven. Zo is er minder kans dat de bladeren zullen afvallen.", "language": "nl"}], "domain": "compo.nl"}
{"id": 6944715, "language": "nl", "num_pairs": 26, "qa_pairs": [{"question": "Als mijn oplaadkabel te kort is, kan ik dan een verlengsnoer gebruiken?", "answer": "Nee, je kan en mag geen verlengsnoer gebruiken. Een laadkabel is een speciale kabel met een communicatiedraad. In de stekkers van het snoer zit een weerstand die communiceert met het laadstation. Als je kabel te kort is, moet je een langere kabel te kopen. Hou daarbij wel in het achterhoofd dat je een (te) lang snoer elke keer weer netjes moet uitleggen en oprollen. De beste oplossing is daarom de auto altijd zo dicht mogelijk bij het laadpunt te parkeren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe selecteer ik de juiste laadpaal voor mijn auto?", "answer": "In onze webshop kan je aan de hand van enkele criteria een laadpaal selecteren die bij jou past. Heb je liever iemand persoonlijk die je helpt bij het kiezen van een laadpaal? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je uiteraard graag verder!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de verrekening van laadkosten?", "answer": "Heb je een bedrijfs- of leasewagen en wil je de kosten van het laden thuis en van je laadpas doorberekenen aan je werkgever? Dat is geen probleem. Het abonnement kan je op naam van je werkgever afsluiten. Zo worden automatisch alle kosten van het laadstation en de laadpas doorberekend aan je werkgever.\r\n \r\nStel je als onderneming of overheid een laadpaal openbaar ter beschikking? Ook dan hoef je niets handmatig te factureren. De verrekening gebeurd volledig automatisch aan de hand van het tarief wat je hebt ingesteld in de laadpaal.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet mijn factuur eruit?", "answer": "Ben je in het bezit van een laadpas? Dan ontvang je maandelijks een factuur met een overzicht van de kosten die je de voorgaande maand gemaakt hebt door bv het opladen van je auto bij een openbare laadpaal. Daarnaast worden er eventuele abonnementskosten of andere kosten in rekening gebracht.\r\n \r\nBen je in het bezit van een laadstation en heb je een tarief ingesteld? Dan ontvang je maandelijks een credit factuur voor de verrekening van de laadtransacties die hebben plaatsgevonden op jouw station. Bovendien ontvang je eenmaal per jaar een factuur voor de kosten van je laadpunt abonnement.\r\n \r\nBij de maandelijkse facturering van het laatstgenoemde laadstation zal je als bedrijf een btw-specificatie ontvangen. Dit is niet het geval voor particuliere bezitters van een laadstation met ingesteld tarief.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost het opladen bij een openbare laadpaal?", "answer": "Dit hangt af van het ingestelde tarief per kWh van deze openbare laadpaal. Het tarief kan bovendien bestaan uit een starttarief en een tijdstarief. De kosten hiervoor worden maandelijks automatisch verrekend.", "language": "nl"}, {"question": "Is elektrisch laden wel veilig?", "answer": "Dankzij de verplichte volgorde van handelingen zijn de meeste risico’s bij het opladen uitgesloten. De stroom staat pas op de stekker wanneer beide stekkers zijn aangesloten en de stekker in de paal is vergrendeld. Stroom stelen is niet mogelijk, omdat je jouw laadpas gebruikt om het stopcontact te vergrendelen. Wanneer iemand tijdens het laden de stekker uit je auto zou trekken, stopt het hele proces. Je kan het laden pas herstarten of de laadkabel uit de paal verwijderen, wanneer je opnieuw je laadpas voor de kaartlezer houdt. Wel kunnen mensen struikelen over de laadkabel; leg die dus verstandig neer!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een laadpaal in mijn huisstijl laten zetten?", "answer": "De cover van de laadstations zijn verkrijgbaar in verschillende kleuren, waarvan een aantal standaardkleuren zonder meerprijs. Hierdoor kan de laadpaal, opvallend of onopvallend, volledig in zijn omgeving worden geïntegreerd. Daarnaast zijn de laadstations ook leverbaar in je eigen bedrijfskleuren en/of -logo. Hiermee geef je extra uitstraling aan je laadfaciliteiten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een tarief instellen voor mijn laadpaal?", "answer": "Ja, met een Business en Enterprise abonnement is er de mogelijkheid om een tarief in te stellen. Je betaalt immers als eigenaar van de laadpaal voor de energiefactuur en kan dit daarom doorrekenen naar de klant die zijn auto aan je paal oplaadt.\r\n \r\nJe kan daarbij (afhankelijk van je abonnement) verschillende tarieven instellen:\r\n\r\n\tStarttarief: Een vast bedrag wat wordt berekend wanneer de klant begint met laden.\r\n\tkWh-tarief: Het kWh-tarief is een bedrag dat wordt verrekend op de hoeveelheid elektriciteit die wordt geconsumeerd per uur.\r\n\tTijdstarief: Het tijdstarief is een bedrag dat per minuut wordt verrekend aan auto’s die aan het laden zijn.\r\n\r\n \r\nLet op! Om eerlijke prijzen te garanderen zit er een limiet op het bedrag dat je kan instellen. Dit tarief hangt af van je abonnement. Bij het instellen van het tarief zal je de limieten zien die ingesteld zijn voor jouw abonnement.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met mijn laadpas in het buitenland mijn wagen opladen?", "answer": "Ja, dit is mogelijk als je de optie Interoperabiliteit activeert. Met interoperabiliteit kan je gebruik maken van laadpalen van verschillende operators in het binnen- en buitenland. Let er wel op dat nog niet in alle landen voldoende openbare laadpalen ter beschikking zijn.\r\n \r\nBekijk dus voor je op reis gaat waar je je auto kan opladen in het buitenland. Je kan daarbij gebruik maken van de EV Box ChargeNet app. Via deze applicatie vind je alle laadpalen in het binnen- en buitenland waaraan je je auto gegarandeerd kan laden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn huidige account veranderen van privé naar zakelijk?", "answer": "Ja dit is mogelijk. Hiervoor kan je inloggen in je backoffice account en je gegevens veranderen. Vergeet niet om je btw-nummer etc. bij de hand te houden als je dit verandert.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn verbruikte kWh laten vergoeden door mijn werkgever?", "answer": "Als je jouw stroomkosten vergoed krijgt van je werkgever, worden je werkelijk verbruikte kWh door ons automatisch maandelijks gefactureerd en uitbetaald. Of via een éénmalig abonnement door Alfen ook mee opgenomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zelf een laadpaal installeren?", "answer": "Dit raden wij af, je kan beter gebruik maken van ons installatiebedrijf die voor een vakkundige aansluiting zorgt. We zijn gekwalificeerd en getraind om de laadpalen veilig en verantwoord te installeren. Voorafgaand aan de installatie ontvang je altijd een expertise (een inspectie van je elektrische installatie). Bovendien ontvang je tijdens onze expertise een advies en prijsopgave voor de aanschaf én installatie van een laadpaal.", "language": "nl"}, {"question": "Moet de werkgever de kosten van de laadpaal en eventuele bijkomende installatiekosten tot het loon van de medewerker rekenen?", "answer": "Nee, het plaatsen of laten plaatsen van een laadpaal bij de woning van de medewerker maakt deel uit van de terbeschikkingstelling van de auto van de zaak. Ook wanneer een medewerker op verzoek van de werkgever een laadpaal op eigen kosten plaatst of laat plaatsen, is dit het geval. Afspraken over het declareren van gebruikte stroom staan hier los van.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een laadpas aanvragen & registreren?", "answer": "Dit kan je eenvoudig doen door contact met ons op te nemen. Wij zorgen dat je een laadpas ontvangt en registreren deze voor je.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn auto opladen met mijn laadpas?", "answer": "Standaard kan je je elektrische auto met je laadpas opladen aan je eigen laadpaal. Als je ook gebruik wil maken van de mogelijkheid om bij openbare laadpunten in België en Nederland je auto op te laden kan je dit aanvragen. Elke maand ontvang je dan een factuur van het aantal kWh’s dat je hebt afgenomen bij een openbare laadpaal.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn contract ID vinden?", "answer": "Je Contract ID-nummer staat op je Laadpas en start met “NL-EVB” of “BE-EVB”. Dit nummer is jouw persoonlijke pasnummer waarop al je laadsessies staan geregistreerd. Met dit nummer kan je ook je laadpas registreren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat beïnvloedt de actieradius van mijn elektrische auto?", "answer": "Rijstijl, snelheid van het verkeer en de (weg)omstandigheden hebben invloed op het stroomverbruik. Net als bij een door brandstof aangedreven auto verbruikt een elektrische auto meer vermogen bij snel optrekken en hoge snelheden. Bij rustig remmen wordt de accu overigens opgeladen met de ‘remenergie’. Verder hebben ook het laadgewicht en het aantal personen in de auto invloed op het stroomverbruik.\r\nDe verwarming en airco van de auto heeft de grootste invloed op de actieradius, tot soms wel 50%! Veel elektrische auto’s kan je daarom voorverwarmen of koelen als ze aan het laadstation zijn aangesloten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Smart Charging, Load Balancing, Hub / Satellite en Peak Shaving?", "answer": "Wat is Smart Charging?\r\nAlle ‘slimme’ oplaadstations kunnen tegen een meerprijs van € 1,00 per connector/maand gemonitord worden voor Smart Charging. Dit betekent dat er per laadstation een maximum en minimum laadvermogen ingesteld kan worden. Hiermee is het beschikbaar vermogen te verdelen over verschillende laadstations/connectoren of kan, in het geval dat je niet voldoende stroom over hebt om de auto probleemloos op te laden, het vermogen ‘geknepen’ worden.\r\nWat is Load Balancing?\r\nWanneer je meerdere laadstations wil installeren, vereist dit een beschikbaarheid van het opgetelde vermogen van de aangesloten laadstations. Indien het totaal beschikbare vermogen ontoereikend is kunnen we via Load Balancing ervoor zorgen dat het beschikbare vermogen evenredig wordt verdeeld over de stations waarop op dat moment geladen wordt.\r\nWat is Hub / Satellite?\r\nAls je meerdere laadstations op locatie plaatst, is er de mogelijkheid om alle laadstations via 1 modem te laten communiceren en op afstand te beheren. Het eerste laadstation is dus een volledig communicerend (slim) laadstation, de anderen (goedkopere laadstations zonder modem) zijn hieraan gekoppeld. Zo bespaar je op maandelijkse kosten voor het data-abonnement en kunnen alle laadpunten centraal worden beheerd en ingesteld. Dit noemen we een Hub-Satellite constructie.\r\nWat is Peak Shaving?\r\nMet Peak Shaving kan je voor jouw laadstations een maximumcapaciteit instellen. Zo ben je er zeker van dat je de maximum stroomcapaciteit van jouw parkeervoorziening niet zal overschrijden, zelfs niet tijdens piekuren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen AC en DC laden?", "answer": "DC – Gelijkstroom (= snel laden)\r\nOm een auto met gelijkstroom (DC) te kunnen laden, is een transformatorstation nodig om de wisselstroom (AC) uit het lichtnet om te zetten naar gelijkstroom. Dit is een kostbare aangelegenheid, die om een behoorlijk vermogen uit het netwerk (ca. 125A) vraagt.\r\nBij gelijkstroom laden wordt de lader die altijd in de auto zit, niet gebruikt.  Een accu is altijd gelijkstroom (DC), dus de stroom wordt rechtstreeks op de accu aangesloten. Dit laden moet zorgvuldig gebeuren. Als een accu-cel namelijk te warm wordt, is er kans op onherstelbare schade.\r\nAC – Wisselstroom (= langzaam laden)\r\nIn Europa gebruiken we wisselstroom (AC) voor gebruikersaansluitingen en hebben we een 3-Fase netwerk tot onze beschikking. Dit is prima te gebruiken voor het laden van elektrische voertuigen. Op de meeste locaties kunnen we hieruit 32A (22kW) en soms zelfs 63A (43kW) betrekken om te laden. Als de lader van je auto het aankan, is een 20kW accu (gemiddelde auto) binnen 25 minuten voor 80% opgeladen.\r\nDoor de lagere kosten voor de aanschaf, installatie en gebruik gaat de voorkeur uit naar AC (wisselstroom) laden. Ook voor in de toekomst zal dit de meest gekozen manier van laden blijven. DC (gelijkstroom) laden zal alleen efficiënt zijn tijdens het afleggen van lange afstanden zonder (langere) tussenstop.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen kW en kWh?", "answer": "Kilowatt (kW) staat voor vermogen, bijvoorbeeld een waterkoker is 2 kW (2.000 Watt). Dit is het vermogen van dit apparaat. Kilowattuur (kWh) staat voor vermogen maal tijd, bijvoorbeeld een waterkoker van 2 kW die een half uur aan staat heeft 1 kWh verbruikt, een waterkoker van 2 kW die 2 uur aan staat heeft dan 4 kWh verbruikt.\r\nAls je de accu capaciteit van je auto (in kWh) weet, kan je ook berekenen hoelang het duurt voor deze volledig is opgeladen. Dit doe je door het laadvermogen van je laadstation (in kW) te delen door dit laadvermogen van je auto (in kWh).\r\nVoorbeeld: Je rijdt een Mitsubishi Outlander PHEV, met een accu capaciteit van 12kWh en deze laad je aan een 1- fase 3,7 kW laadpaal.\r\nAccu capaciteit 12 kWh / 3,7 kW laadvermogen = 3u en 15 min laden voor een volle accu.\r\nNa circa 50% van de laadtijd is de accu overigens al voor 80% vol! De laatste 20% van de accu wordt gevuld via druppelladen. Dat is langzaam laden om zo de kwaliteit van de batterij hoog te houden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de fiscale voordelen van elektrisch rijden?", "answer": "In België wordt elektrisch rijden gestimuleerd door de overheid door middel van subsidies en belastingsverminderingen. Hieronder vind je een overzicht van de verschillende maatregelen.\r\n\r\n\tPremie 5.000€\r\n2. 120% belastingsaftrek\r\n3. VAA (Voordeel Alle Aard)\r\n4. BIV (Belasting op Inverkeerstelling)\r\n5. Verkeersbelasting\r\n6. Premie van Brussels Hoofdstedelijk Gewest \r\n\tPremie 5.000€\r\n\r\nSinds januari 2016 kan je van de Vlaamse overheid een premie krijgen voor de aankoop van een 100% elektrische wagen of een waterstofauto. De premie geldt enkel voor particulieren (natuurlijke personen) en je kan ze dus niet gebruiken voor bedrijfs- of leasingwagens.\r\nHet moet gaan om een wagen die besteld is vanaf 1-1-2016. De premie geldt enkel voor wagens van categorie M1 (gewone wagens) of N1 (lichte bestelwagens met maximummassa tot 3,5 ton).\r\nDe wagen moet ingeschreven worden in het Vlaams Gewest, je moet hem minstens 3 jaar houden en je moet je bestelling online registreren. Het premiebedrag bedraagt maximaal 5.000€ in 2016 en het bedrag daalt naargelang de auto duurder is.\r\n \r\n\r\n\t120% belastingsaftrek\r\n\r\nBelgische vennootschappen kunnen de aankoop van een elektrische auto voor 100% aftrekken van hun belastingen. Ook de kosten kunnen voor 100% worden afgetrokken . Ook de elektriciteit, kan voor 100% worden afgetrokken.\r\nPlug-in hybrides en EREV’s kunnen voor 100% worden afgetrokken indien de CO2-uitstoot lager is dan 50 g/km en ze minstens  over 0,5 kWh batterij per 100kg auto  beschikken\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n\tVAA (Voordeel Alle Aard)\r\n\r\nWerknemers die een auto van het werk ter beschikking krijgen voor privédoeleinden dienen daarvoor een voordeel alle aard (VAA) in rekening te brengen in hun personenbelasting.\r\nVoor 100% elektrische auto’s (dus niet voor plug-in hybrides) wordt in de berekening van de VAA het laagste percentage van 4% toegepast. Het VAA wordt als volgt berekend: VAA = Catalogusprijs x ouderdomspercentage x CO2-coëfficiënt x 6/7. De minimum VAA bedraagt 1.250€. Voor vele (bescheiden) elektrische auto’s betaal je dus 1.250€ VAA maar voor een Tesla Model S bijvoorbeeld betaal je al snel 3.000€ tot 4.000€\r\n \r\n\r\n\tBIV (Belasting op Inverkeerstelling)\r\n\r\n4.1 Vlaams Gewest\r\nIn Vlaanderen is een 100% elektrische auto vrijgesteld van BIV. Hybrides met een CO2-uitstoot lager dan 50 g/km worden eveneens vrijgesteld. Voor andere hybride wagens kan je het tarief berekenen via deze tool van de Vlaamse overheid.\r\n4.2 Waals Gewest\r\nIn Wallonië betaal je de voor een 100% elektrische auto de minimum BIV van 61,5€.\r\n4.3 Brussels Hoofdstedelijk Gewest\r\nIn Brussel betaal je de voor een 100% elektrische auto de minimum BIV van 61,5€.\r\n \r\n\r\n\tVerkeersbelasting\r\n\r\n5.1 Vlaams Gewest\r\nSinds januari 2016 worden 100% elektrische wagens, plug-in hybrides (met max. CO2-uitstoot van 50g/km) en waterstofauto’s vrijgesteld van verkeersbelasting in het Vlaams gewest.\r\n5.2 Waals Gewest\r\nVoor 100% elektrische wagens die ingeschreven zijn in het Waals Gewest, betaal je de minimum verkeersbelasting van 77,35€.\r\n5.3 Brussels Hoofdstedelijk Gewest\r\nVoor 100% elektrische wagens die ingeschreven zijn in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, betaal je de minimum verkeersbelasting van 77,35€.\r\n \r\n\r\n\tPremie van Brussels Hoofdstedelijk Gewest\r\n\r\nOnder bepaalde voorwaarden kunnen bedrijven een premie krijgen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest voor de aankoop van elektrische, hybride of brandstofcel voertuigen. Raadpleeg EcoSubsiBru, het subsidieportaal van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, voor meer details.", "language": "nl"}, {"question": "Welk type kabel heb ik nodig voor mijn auto?", "answer": "Welke laadkabel je nodig hebt ligt aan het type auto dat je hebt gekocht.\r\nHet contactpunt aan de kant van de wagen heeft soms een andere aansluiting dan het contactpunt aan de kant van de laadpaal. Momenteel worden alle voertuigen met een Type 1 of Type 2 aansluiting op de markt gebracht. Type 2 is daarin de meest voorkomende aansluiting.", "language": "nl"}, {"question": "Welke abonnementen zijn er en welke past het best bij mij?", "answer": "Als je voor een EV-box kiest zijn er 3 verschillende abonnementsvormen om uit te kiezen. Je kan kiezen tussen een Home, Business en Enterprise abonnement. Het voordeel van een abonnement is o.a. dat er automatisch gefactureerd wordt als je bv een leaserijder bent of als je geen zorgen wil hebben over de facturering naar klanten die op openbare plekken hun auto bij je komen opladen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke kabels en contactdozen worden er gebruikt?", "answer": "Een elektrische laadkabel heeft zowel een contactpunt aan de kant van het voertuig als aan de kant van het oplaadpunt. De snelheid van laden is afhankelijk van het oplaadpunt en de mogelijkheden die het voertuig geeft. De laadkabel is een belangrijk onderdeel van het oplaad proces. Kies daarom altijd voor een goede kwaliteit kabel. Dit zorgt voor de meest (brand)veilige en snelle laadoplossing.\r\nEr zijn 2 verschillende typen stekkers en contactdozen ontwikkeld om een elektrische auto op te laden. Op dit moment hebben de Japanse en Amerikaanse* merken een Type 1 contactdoos en alle Europese merken een Type 2 contactdoos. In Europa is de zogenaamde Type 2 contactdoos de officiële standaard, vandaar dat alle (openbare) laadstations voorzien zijn van dit type contactdoos.\r\n<Afbeelding voorbeeld Type 1 kabel>\r\n<Afbeelding voorbeeld Type 2 kabel>\r\n* De Amerikaanse Tesla Model S is voor Europa voorzien van een Type 2 contactdoos.", "language": "nl"}, {"question": "Welke typen elektrische wagens zijn er?", "answer": "Globaal zijn er drie typen auto’s die geheel of deels op elektrische stroom kunnen rijden. Die met alleen een elektromotor, de types voorzien van een elektromotor met range extender en de plug-in hybrides.\r\nWat zijn nu de verschillen en de voor- en nadelen?\r\nVolledig elektrisch (FEV)\r\nVolledig elektrische auto’s hebben uitsluitend een elektromotor. Er hoeft dus geen dure brandstof in. Bovendien stoten ze tijdens het rijden geen schadelijke stoffen uit. Een langere rit zal je met dit type wagen zorgvuldig moeten plannen, want je reis eindigt zodra de stroom op is. Bij een volledig elektrische auto is dat in de praktijk doorgaans na 150 kilometer. Daarna moet je de auto weer opladen.\r\n+ stroom is voordeliger dan brandstof en het is goed voor het milieu\r\n– beperkte actieradius en langere laadtijd\r\n \r\nRange extender (E-REV)\r\nElektrische autos met een range extender rijden ook volledig op stroom. Maar voor wanneer de stroom op dreigt te raken hebben deze auto’s een kleine brandstofmotor aan boord. Die brandstofmotor drijft niet de wielen aan, maar laadt de accu bij. Zo kan je de reis elektrisch vervolgen, al wordt de stroom dan aangemaakt met behulp van benzine of diesel. Een range extender-auto zal je dus wel degelijk moeten bijtanken.\r\n+ normale actieradius, nog altijd zuiniger dan een reguliere brandstofauto\r\n– verbruikt (een beetje) fossiele brandstof en is daardoor minder goed voor het milieu\r\n \r\nPlug-in hybride (PHEV)\r\nEen hybride auto heeft zowel een brandstof- als een elektromotor. Wanneer je de accu’s ook aan het stopcontact kan laden, spreken we van een plug-in hybride. Dankzij een groter accupakket kan je met een plug-in hybride grotere afstanden volledig elektrisch rijden. Is de stroom op, dan rij je op de brandstofmotor verder.\r\n+ normale actieradius bij het gebruik van de brandstofmotor\r\n– als je echt zuinig wil rijden, moet je het accupakket continu tussentijds bijladen. Daarnaast verbruikt de auto ook fossiele brandstof en is daardoor minder goed voor het milieu", "language": "nl"}, {"question": "wat is het verschil tussen een 1-fase en een 3-fase laadstation?", "answer": "1-fase – 3,7kW \r\nEen 1-fase laadstation maakt gebruik van een standaard 230V aansluiting en heeft standaard 16A vermogen. Het maximale laadvermogen is dan 3,7kW. Elke meterkast beschikt over een 1-fase aansluiting.\r\n3-fase – 11kW\r\nEen 3-fase laadstation maakt gebruik van 3x400V+ N (krachtstroom) en heeft standaard 16A vermogen. Het maximale laadvermogen is dan 11kW. Als je niet over een 3-fase aansluiting beschikt, dan kan je in de meeste gevallen een uitbreiding bij de netbeheerder aanvragen. De kosten hiervoor zijn vaak gering. Voor informatie en aanvraag van een uitbreiding van je meterkast kan je terecht op de website van Eandis.", "language": "nl"}], "domain": "stroohm.be"}
{"id": 11512978, "language": "nl", "num_pairs": 26, "qa_pairs": [{"question": "Als TradeTracker gerechtvaardigd belang toepast als rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens, waarom maakt TradeTracker dan toch gebruik van cookies voor haar trackingactiviteiten?", "answer": "Door gerechtvaardigd belang als rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens is TradeTracker niet afhankelijk van toestemming van de persoon/betrokkene. De verwerking van persoonsgegevens en toestemming voor cookies zijn echter twee totaal verschillende zaken.<br>rnVoor het gebruik van cookies is op grond van de e-privacyrichtlijn (doorgaans) toestemming nodig. De cookies die door TradeTracker worden geplaatst, bevatten geen persoonsgegevens, al kunnen ze wel als persoonlijk worden beschouwd. Vandaar dat ze niet vallen onder toestemming voor gegevens, wat een andere rechtsgrondslag vormt voor de verwerking van persoonsgegevens. Conform onze algemene voorwaarden voor publishers zijn ze nodig voor het verkrijgen van toestemming voor cookies. TradeTracker gaat ervan uit dat de publisher van de bezoeker toestemming voor cookies heeft verkregen, tenzij TradeTracker iets anders is meegedeeld. Als cookies zijn geaccepteerd, kan de tracking via cookies plaatsvinden. <br>rnIn bepaalde landen, zoals Nederland, zijn affiliatecookies vrijgesteld van verplichte toestemming krachtens de huidige e-privacyrichtlijn. Daarom is voor dit soort cookies geen uitdrukkelijke toestemming nodig, behalve wanneer de cookies persoonsgegevens bevatten. <br>rnTradeTracker maakt gebruikt van cookies en past andere, niet op cookies gebaseerde trackingmethoden toe. Tenzij iemand zich uitdrukkelijk heeft afgemeld voor de trackingdiensten van TradeTracker (via de functie voor het uitzetten van de verwerking van persoonsgegevens), kunnen verschillende trackingmethoden u2013 zoals via device fingerprinting u2013 worden toegepast omdat hiervoor geen uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker noodzakelijk is. Om de (gepseudonimiseerde) persoonsgegevens in dit functionele u2018analytische trackingprocesu2019 rechtmatig te verwerken, hanteert TradeTracker gerechtvaardigd belang als rechtsgrondslag.", "language": "nl"}, {"question": "Ben ik als publisher verwerkingsverantwoordelijke of verwerker?", "answer": "Publishers zijn verwerkingsverantwoordelijke wanneer ze bijvoorbeeld voorzien in aanmelding op een nieuwsbrief of op een andere wijze een (contractuele) relatie met bezoekers u2013 hun klanten u2013 onderhouden.rnrnOf u verwerkingsverantwoordelijke of verwerker bent, hangt of van de betreffende partij. Het is belangrijk de positie van de partij te begrijpen, zoals omschreven in de AVG. Een verwerkingsverantwoordelijke is de rechtspersoon die het doel bepaalt waarvoor en waarop gegevens worden verwerkt, hetzij door die rechtspersoon zelf, hetzij in samenwerking met anderen. Dit houdt in dat de verwerkingsverantwoordelijke bepaalt u2018waaromu2019 gegevens worden verwerkt. De verwerker daarentegen neemt geen besluit over de reden waarom gegevens moeten worden verwerkt, maar kan wel tot op zekere hoogte bepalen hoe de verwerking verloopt. Een verwerker kan bijvoorbeeld kiezen voor het type software dat wordt gebruikt om de gegevens te verwerken, maar heeft geen zeggenschap over essentiu00eble onderdelen van de verwerking. Een cruciaal en essentieel onderdeel van gegevensverwerking is welke persoonsgegevens worden verwerkt. Als een verwerker, terwijl hij de verwerkingsverantwoordelijke assisteert bij het bereiken van diens doelen, besluit welke gegevens moeten worden verwerkt om die doelen te bereiken, wordt hij dus hoogstwaarschijnlijk ook een verwerkingsverantwoordelijke samen met de eerder genoemde verwerkingsverantwoordelijke.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een API beschikbaar?", "answer": "nJazeker! De application programming interface (API of Web Service) geeft u toegang tot functies en informatie die beschikbaar zijn binnen de software door u toegang te geven tot de code van de gegevens in uw account. Enkele eenvoudige API-functies zijn onder meer: u200bu200bhet lezen van accountgegevens, campagne-informatie, transactie-informatie, productfeedgegevens, betalingsinformatie, promotiemateriaal. U kunt ook gebruik maken van een combinatie van deze functies voor het genereren van geavanceerde op maat gemaakte rapporten of voor het koppelen van het platform met uw eigen software voor statistieken.nOnze webservices zijn gebaseerd op het SOAP-protocol. Dit protocol is specifiek gemaakt voor het uitwisselen van gestructureerde informatie via Web Services. Toegang tot onze API kan gemakkelijk vanuit uw account worden opgevraagd.n", "language": "nl"}, {"question": "Hoe genereer ik inkomsten uit mijn online activiteiten?", "answer": "nOns affiliate marketing platform biedt je de tools om content van bekende merken op jouw website te plaatsen. Het platform stelt je in staat om de verdiensten, prestaties en de effectiviteit van het getoonde promotiemateriaal in detail te monitoren, waarbij je de beschikking hebt over uitgebreide rapportagemogelijkheden. Zo kan je adequaat reageren om jouw online inspanningen verder te optimaliseren.n", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mij voor meerdere landen aanmelden?", "answer": "nWil je advertenties uit meerdere landen op jouw site plaatsen, dan kan je gemakkelijk sites toevoegen aan andere TradeTracker landen. Navigeer naar Account -> Mijn sites en klik op de link u201cNieuwe site toevoegenu201d.nZodra jouw aanvraag is goedgekeurd, kan je gelijk aan de slag door het land te kiezen via de selectie bovenin de interface.n", "language": "nl"}, {"question": "Hoe start ik mijn campagne in meerdere landen?", "answer": "nVoor het opstarten in meerdere landen hoeft u enkel contact op te nemen met uw accountmanager bij TradeTracker. Hij zorgt voor alle vereiste benodigdheden om uw campagnes op gang te krijgen. Uw accountmanager neemt de eerste stappen voor de opzet van een campagne in een ander land.nU kunt ervoor kiezen om u00e9u00e9n centraal aanspreekpunt te hebben of om met aparte accountmanagers te werken in elk land waarin u actief bent. Dit laatste kan handig zijn in het geval dat u meerdere medewerkers hebt die de regionale marketingactiviteiten verzorgen. Ongeacht welke optie u kiest, uw campagnes zijn in te zien via u00e9u00e9n enkele interface, zodat u niet apart hoeft in te loggen voor elk land waarin u actief bent.n", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak word ik uitbetaald?", "answer": "nWij begrijpen dat het onderhouden van een goed lopende website financiu00eble ondersteuning vergt. Daarom betaalt TradeTracker jouw commissie tot 4 keer per maand uit. Het is zelfs mogelijk om een u200bu200baanvraag voor onze Super Fast Payment oplossing in te dienen, waarmee commissies binnen enkele uren na een goedgekeurde transactie worden uitbetaald.nAls affiliate hebt je de volledige controle over jouw betalingen en kunt je jouw frequentie van uitbetaling veranderen wanneer je dit wilt.nMaandelijksnWanneer je jouw uitbetalingen op maandelijks hebt ingesteld, wordt er een creditnota gegenereerd op de 7e van de maand.nTwee keer per maandnWanneer je jouw uitbetalingen op twee keer per maand hebt ingesteld, wordt er een creditnota gegenereerd op de 7e en de 21e van elke maand.nVier keer per maandnWanneer je jouw uitbetalingen op vier keer per maand hebt ingesteld, wordt er een creditnota gegenereerd op de 7e, 14e, 21e en 28e van elke maand.nJe kunt er ook voor kiezen je uitbetalingen op u201cOn-holdu201d te zetten, bijvoorbeeld als je eerst een groter bedrag bij elkaar wilt verdienen. Een andere optie is om de minimale uitbetalingsgrens te verhogen. De keuze is volledig aan jou!nBetalingen zullen worden gedaan kort nadat de creditnotau2019s zijn gegenereerd en kunnen zowel via PayPal als bankoverboeking worden gedaan.n", "language": "nl"}, {"question": "Is de software gemakkelijk te gebruiken en/of schaalbaar?", "answer": "nOnze software is volledig schaalbaar. Dit betekent dat adverteerders makkelijk een complete productcatalogus met miljoenen producten kunnen toevoegen en deze toegankelijk kunnen maken voor duizenden affiliates. Uw accountmanager heeft talrijke mogelijkheden om u goed door dit proces te leiden. Ook zijn zij beschikbaar om u te adviseren bij het beste plan van aanpak voor uw online campagne en website.nHet is ook mogelijk om veel promotiemateriaal binnen de interface van TradeTracker tegelijkertijd te bekijken. Mocht u meer materiaal nodig hebben en houdt u van programmeren, dan bieden wij ook een volledig functioneel API-systeem aan dat met ons platform communiceert.n", "language": "nl"}, {"question": "Is er een API beschikbaar?", "answer": "nDat bieden wij! De application programming interface (API of Web Service) geeft je toegang tot functies en informatie die beschikbaar zijn binnen de software door je toegang te geven tot de code van de gegevens in jouw account. Enkele eenvoudige API-functies zijn onder meer: u200bu200bhet lezen van accountgegevens, campagne-informatie, transactie-informatie, productfeedgegevens, betalingsinformatie en promotiemateriaal. Je kunt ook gebruik maken van een combinatie van deze functies voor het genereren van geavanceerde, op maat gemaakte rapporten of voor het koppelen van het platform met jouw eigen software voor statistieken.nOnze webservices zijn gebaseerd op het SOAP-protocol. Dit protocol is specifiek gemaakt voor het uitwisselen van gestructureerde informatie via Web Services. Toegang tot onze API kan gemakkelijk vanuit jouw account worden geregeld via u201cCreatives & Tools > Web servicesu201d.n", "language": "nl"}, {"question": "Is het nodig om mijn affiliates veel verschillende tekstlinks aan te bieden?", "answer": "nDankzij onze ervaring weten wij dat tekstlinks, vergeleken met ander promotiemateriaal, voor de hoogste conversie zorgen. Dit komt doordat ze gemakkelijk verrijkt kunnen worden met content.nTekstlinks kunnen gemakkelijk door affiliates worden gebruikt bij het schrijven van een productreview of blogpost. Affiliates kunnen in hun review of artikel een simpele link naar het desbetreffende product of de desbetreffende dienst plaatsen.n", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn affiliates geavanceerd HTML-materiaal bieden?", "answer": "nZeer zeker! HTML-materiaal stelt u in staat om dynamische advertenties te maken, zoals dynamische productcontent en zoekvelden. HTML-advertenties zijn aanzienlijk in populariteit gestegen vanwege hun flexibiliteit en stijlmogelijkheden.nGebruikmaken van HTML-zoekvelden stelt bezoekers in staat om direct een zoekactie te doen vanaf de site van de affiliate. Na op de zoekbutton gedrukt te hebben, zal de bezoeker worden doorverwezen naar de zoekresultatenpagina op de website van de adverteerder.n", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn kortingscodes delen?", "answer": "nNaast het reguliere promotiemateriaal kunt u ook snel vouchercodes (kortingcodes) en aanbiedingen toevoegen binnen de interface. Algemene kortingscodes kunnen uw campagne een aanzienlijke boost geven, vooral wanneer uw campagne net gestart is. Als u nog geen kortingscodes hebt om te delen, kunt u ook aanbiedingen als promotiemateriaal toevoegen, aangezien iets als u2018gratis verzendingu2019 een mooie manier is voor affiliates om uw merk te promoten.n", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn tracking customizen?", "answer": "nJazeker! Naast onze geavanceerde tools bij het registreren van conversies hebben we extra functies beschikbaar die je zelf kunt instellen. Zo bent je in staat een u200bu200bunieke referentie (of sub-id) aan jouw link te plakken of een callback te laten plaatsvinden vanuit de interface, zodat conversies naar jouw eigen statistiekenserver worden doorgestuurd. Het is zelfs mogelijk om u2013 op aanvraag u2013 een tag van een derde partij te plaatsen.n", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog steeds mijn banners aanbieden?", "answer": "nHoewel banners over het algemeen niet een vergelijkbare hoeveelheid aan click throughs genereren ten opzichte van tekstlinks, hebben ze absoluut een toegevoegde waarde bij de presentatie van uw merk en producten. In onze samenleving speelt visueel materiaal een belangrijke rol en dit geldt natuurlijk voor zowel affiliates als bezoekers. Het is dus van groot belang ervoor te zorgen dat uw producten fraai ogen. Vanuit onze ervaring weten wij dat het afwisselen van banners en tekstlinks de kans op een click verhoogt.nAffiliates die ook banners gebruiken, helpen u uw merkpositie te verbeteren. Wij raden u aan uw banners regelmatig te vernieuwen of te updaten en te linken naar specifieke sitecategorieu00ebn of naar productspecifieke paginau2019s, omdat hierdoor conversies worden verhoogd.n", "language": "nl"}, {"question": "Kun je cookies van TradeTracker ook uitschakelen? Zo ja, hoe?", "answer": "Ja, er bestaat een mogelijkheid om cookies van TradeTracker uit te schakelen. Publishers kunnen de TradeTracker u2018deny-handleru2019 toepassen om zich af te melden voor cookies van TradeTracker.</br>rnNaast het afwijzen van TradeTracker-cookies moet de gebruiker op grond van de AVG ook de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens kunnen uitzetten. Dit uitzetten is mogelijk via de cookiepagina in het TradeTracker-domein, waarnaar adverteerders of publishers verwijzen in hun eigen privacybeleid. Bij het uitzetten wordt een functionele cookie op het systeem van de gebruiker geplaatst die het volgen van cookies vanaf het TradeTracker-domein voorkomt. De gebruiker schakelt hierdoor de verwerking van persoonsgegevens door TradeTracker uit. Dit blijft zo tot de gebruiker de cookie van zijn of haar systeem verwijdert of cookies weer inschakelt. Vanwege de aarde van de activiteiten en beperkte omvang van persoonsgegevens is er voor TradeTracker of andere providers die vergelijkbare processen toepassen, geen andere methode om te voorkomen dat gebruikers worden gevolgd door cookies.", "language": "nl"}, {"question": "Op basis van welke rechtsgrondslag verwerkt de adverteerder of publisher persoonsgegevens?", "answer": "Het is aan elke partij zelf om dit te bepalen. TradeTracker verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot het volgen van transacties op grond van artikel 6, lid 1, punt f) u2013 gerechtvaardigd belang. Krachtens artikel 6, lid 1, van de AVG is de verwerking alleen rechtmatig indien en voor zover aan ten minste een van de onderstaande voorwaarden is voldaan: rn<ul>rn t<li>(a) de betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden;  </li>rn t<li>(b) de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene een partij is, of om op verzoek van de betrokkene vu00f3u00f3r de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen;  </li>rn t<li>(c) de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust;  </li>rn t<li>(d) de verwerking is noodzakelijk om de vitale belangen van de betrokkene of van een andere natuurlijke persoon te beschermen;  </li>rn t<li>(e) de verwerking is noodzakelijk voor de vervulling van een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen;</li>rn t<li>(f) de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, behalve wanneer de belangen of de grondrechten en de fundamentele vrijheden van de betrokkene die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, zwaarder wegen dan die belangen, met name wanneer de betrokkene een kind is.  </li>rn</ul>", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik met overige vragen over TradeTracker en de GDPR terecht?", "answer": "We begrijpen dat het omgaan met de nieuwe GDPR regelgeving voor extra vragen kan zorgen. Aangaande TradeTracker en de GDPR kunt deze stellen via <a href=\"mailto:info.nl@tradetracker.com\">info.nl@tradetracker.com</a>", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Prepayment en waarom zou ik het moeten toepassen?", "answer": "nPrepayment maakt het mogelijk om een bepaald bedrag vooruit te betalen. Dit bedrag wordt gebruikt om de facturen met commissies voor de affiliates direct te betalen zodra een factuur is aangemaakt. Dit zorgt voor een versnelde uitbetaling aan affiliates, waardoor zij tevreden zijn en eerder bereid om in uw campagne te herinvesteren. Dit geeft u een voordeel ten opzichte van concurrenten die geen Prepayment hebben ingesteld.n", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Super Fast Payment?", "answer": "nNaast onze uitbetalingsfrequentie van maximaal vier keer per maand, kun je ook in aanmerking komen voor onze unieke u2018Super Fast Paymentu2019 procedure, waarmee je de commissie binnen enkele uren na goedkeuring van de transactie ontvangt. Deze unieke functionaliteit kan je bespreken met jouw accountmanager.n", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de volgende stap nadat mijn TradeTracker account is geactiveerd?", "answer": "nOf u nu een doorgewinterde professional bent of beginnend ondernemer, uw accountmanager zal u altijd bij het opstartproces begeleiden. Met een reeks aan commissiemodellen om uit te kiezen (CPS, CPL, CPC, CPM, etc.) en opties om een hybride model samen te stellen, komt alles aan op het juiste plan van aanpak, zodat uw affiliates genoeg keuze hebben als zij een campagne opnemen.nNo Cure, No PaynHet juiste commissiemodel kiezen is du00e9 sleutel voor het aantrekken van de beste publishers om uw campagne te promoten. Eenmaal gestart met uw campagne zorgt uw accountmanager ervoor dat publishers via de juiste communicatiekanalen over uw campagne worden geu00efnformeerd. Het zelf bijhouden van uw promotiemateriaal u2013 waaronder productfeeds en aanbiedingen u2013 zal uw resultaten significant verbeteren.nGeen financiu00eble rompslompnWij zorgen voor de facturatie en uitbetalingen aan uw affiliates, zodat u uw tijd nuttig kunt besteden aan het verfijnen van uw campagnes en aan het opbouwen van de relaties met uw publishers.n", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen toestemming voor cookies en toestemming voor gegevens?", "answer": "Toestemming voor cookies is nodig voor het plaatsen van niet-functionele cookies, ongeacht of deze cookies persoonsgegevens bevatten. Toestemming voor gegevens is een van de grondslagen voor een rechtmatige verwerking van persoonsgegevens, zie artikel 6, lid 1, punt a). Vandaar dat het geven van toestemming voor het plaatsen van cookies en voor het verwerken van gegevens twee totaal verschillende zaken kunnen zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik doen met u2018PageToolsu2019?", "answer": "nAls affiliate hebt je toegang tot de zogenaamde TradeTracker PageTools. Deze set met tools stelt je in staat om volledig automatisch de inhoud van jouw sites te beheren vanuit de interface van TradeTracker.nJe kan eenvoudig aanpassen welke functies je wilt zien, zoals widgets (vergelijkingstools) en onze Link Replacer. De Link Replacer is de perfecte tool voor het automatisch genereren van uitgaande trackinglinks naar adverteerders.n", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor promotiemateriaal wordt er aangeboden?", "answer": "nJe kunt kiezen uit een breed scala van promotiemateriaal, zoals tekstlinks, banners, product feeds, widgets en voucher/kortingscodes. Voor banners kan je een rotator aanmaken die zichzelf automatisch optimaliseert op basis van essentiu00eble KPIu2019s, zoals EPC.n", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn Widgets?", "answer": "nWidgets zijn modules die dynamisch gegenereerde inhoud bevatten en die gemakkelijk op jouw website kunnen worden toegevoegd door het plaatsen van een simpel stukje code. Het resultaat is bijvoorbeeld een geavanceerde reiszoekmachine of een tool waarin modeartikelen met elkaar kunnen worden vergeleken.nAl deze widgets kunnen worden beheerd vanuit de sectie u201cPageToolsu201d in de affiliate interface.n", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn productfeeds en waarom zijn ze zo belangrijk?", "answer": "nEen productfeed (ook wel datafeeds genoemd) is een geu00ebxporteerde lijst met producten op voorraad. Ze worden vaak in XML- of CSV-formaat gegenereerd en ze kunnen gemakkelijk worden gebruikt binnen het platform van TradeTracker. Wij ondersteunen een breed scala aan bestaande feed-types, zoals bijvoorbeeld Google Shopping.nWij raden het gebruik van een productfeed ten zeerste aan, omdat het een gebruiksvriendelijke en onderhoudsvriendelijke tool voor affiliates is. Zij zullen meer conversies genereren, omdat bezoekers rechtstreeks worden doorverwezen naar een specifieke pagina van het product waarin ze zijn geu00efnteresseerd.n", "language": "nl"}, {"question": "Welke rapportages krijg ik tot mijn beschikking en zijn deze real-time?", "answer": "nEen van de sleutels om het beste resultaat uit performance marketing te halen, is het exact kunnen zien welke site of campagne het meest efficiu00ebnt is. Uitgebreide en real-time rapportages zijn daarom binnen uw account beschikbaar. Met u00e9u00e9n muisklik hebt u inzicht in basiscijfers, zoals clicks, leads, conversies en meer geavanceerde informatie zoals eCPC, EPC, CSR en CLR.nDeze rapporten geven u op ieder niveau gedetailleerde informatie over de prestaties van uw campagnes. Het is zelfs mogelijk rapporten uit te breiden of volledig aan te passen en op te slaan voor later.n", "language": "nl"}], "domain": "tradetracker.com"}
{"id": 14632136, "language": "nl", "num_pairs": 26, "qa_pairs": [{"question": "Als ik een #brand# Private Lease-contract afsluit, krijg ik dan ook te maken met de bijtelling?", "answer": "Nee, de bijtellingsregeling geldt alleen voor leaseauto’s die vanuit de werkgever verstrekt worden en de #brand# Private Lease-overeenkomst valt daar niet onder. Met #brand# Private Lease heeft u geen auto van de zaak.", "language": "nl"}, {"question": "Als ik op - Vraag direct aan - klik, is mijn bestelling dan definitief?", "answer": "Uw aanvraag is dan nog niet definitief. Eerst wordt beoordeeld of het een financieel verstandige keuze is. Dit gebeurt middels een kredietanalyse. Deze analyse wordt uitgevoerd om uw kredietwaardigheid te beoordelen. Om er zeker van te zijn dat wij samen financieel verstandige beslissingen nemen. Als uw aanvraag voorlopig is geaccepteerd, dan mailen we u het contract en vragen wij u om alle benodigde documenten aan te leveren of te uploaden, indien u of uw dealer dit nog niet heeft gedaan. Nadat wij het getekende contract retour hebben ontvangen en alle documenten gecontroleerd hebben, kunnen we de order aan uw (gekozen) dealer doorgeven. Uw dealer bestelt de auto en houdt u verder op de hoogte over de status van uw bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Ben ik vrij om te kiezen waar ik het onderhoud van de auto laat doen?", "answer": "Uiteraard laat u het onderhoud doen bij de expert: uw (erkende) DS-dealer. Dit is ook verplicht binnen de DS Private Lease-overeenkomst. U bent vrij in de keuze van de vestigingsplaats van een DS-dealer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is de auto verzekerd?", "answer": "De all-riskverzekering die is opgenomen in het #brand# Private Lease-contract heeft een vaste lage premie. Dit houdt in dat u bij schades geen hoger Private Lease-tarief gaat betalen. Uw eventuele schade historie heeft geen invloed op de verzekeringspremie. Toegankelijk en transparant. Bij #brand# Private Lease, kunt u kiezen uit een eigen risico op de verzekering van €225 of €450 per schade. Gedurende de lease periode wordt u niet geregistreerd in de Roy Data. Na afloop van het lease contract kunt u bij onze verzekeraar een schadevrijverklaring opvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt de acceptatieperiode van mijn aanvraag?", "answer": "Indien u de volledige gegevens aanlevert bij uw aanvraag, ontvangt u uiterlijk binnen een week bericht van #brand# Private Lease. Zie vraag 'Welke persoonlijke documenten moet ik uploaden dan wel naar jullie sturen zodat de aanvraag gedaan kan worden?' onder 'Online een auto aanvragen' voor de juiste documenten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben werkloos, kom ik in aanmerking voor #brand# Private Lease?", "answer": "Iedere aanvraag voor #brand# Private Lease wordt individueel beoordeeld, het hangt af van uw situatie of u wel of niet in aanmerking komt voor #brand# Private Lease.", "language": "nl"}, {"question": "Is DS Private Lease ook mogelijk voor bedrijven?", "answer": "DS Private Lease is alleen voor particulieren. Zoekt u een oplossing voor medewerkers of eigen bedrijf? Neem dan contact op met DS Financial Lease of Free2Move Lease.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik accessoires toevoegen die niet zijn vermeld?", "answer": "Ja, u kunt via uw DS dealer accessoires tegen meerprijs toevoegen met DS Private Lease. Bespreek dit met uw dealer.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de auto aanvullend verzekeren?", "answer": "Ja, dat kan. Naast de Allrisk-verzekering (deze zit standaard in de Private Lease-overeenkomst) is het mogelijk een Ongevallenverzekering Inzittenden (OVI) en een Schadeverzekering Inzittenden (SVI) af te sluiten. Deze twee verzekeringen worden als één pakket aangeboden. Hieronder staat de toelichting per verzekering.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een proefrit maken?", "answer": "Bij de DS dealer kun u een proefrit maken. Deze proefrit kunt u online aanvragen via <link>", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik een BKR registratie?", "answer": "Wij registreren de Private Leaseovereenkomst bij het Bureau Krediet Registratie (BKR). De hoogte van het bedrag dat geregistreerd wordt, betreft het aantal maanden looptijd van het contract vermenigvuldigd met 65% van de maandtermijn. Voorbeeld: U heeft een contract van 36 maanden met een maandelijkse termijn van €275,00. De som van alle maandtermijnen is in dit geval 36 x €275 = €9.900,00. Het bedrag dat in dit geval geregistreerd wordt is dan 65% van €9.900,00 = €6.435,00.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een aanbetaling doen?", "answer": "Bij #brand# Private Lease hoeft u geen verplichte aanbetaling te doen. In sommige gevallen zullen wij een zekerheidsstelling vragen in de vorm van een waarborg om uw kredietwaardigheid te garanderen. De waarborgsom kan niet hoger zijn dan driemaal het termijnbedrag. #brand# Private Lease zal deze waarborgsom - met rente - aan u terugbetalen uiterlijk binnen 65 dagen nadat de Private Lease-overeenkomst is geëindigd onder de voorwaarde dat u aan alle verplichtingen heeft voldaan die in de Private Lease-overeenkomst staan.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke naam wordt het kenteken geregistreerd?", "answer": "Het kenteken wordt geregistreerd op naam van u als berijder. Wij als lease maatschappij, zijn en blijven eigenaar van de auto.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik aangeven hoeveel kilometer per jaar ik denk te gaan rijden?", "answer": "Het te betalen maandbedrag wordt mede bepaald op basis van het jaarlijkse kilometrage. Het aantal gereden kilometers is onder meer bepalend voor de restwaarde en de te verwachte onderhoudskosten. Dit is dus van invloed op de maandtermijn die u gaat betalen. Gedurende het leasecontract is het niet mogelijk de afgesproken kilometrage aan te passen. Bereken hier uw aantal kilometers.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt Private Lease Flex in?", "answer": "Met deze extra optionele service kunt u uw Private Lease auto onder bepaalde voorwaarden kosteloos vervroegd inleveren. Dus zonder het betalen van beëindigingskosten. In de volgende gevallen zijn er met Private Lease FLEX geen beëindigingskosten verschuldigd:U maakt al langer dan 1 jaar gebruik van uw Private LeaseautoU heeft tot het moment waarop u de auto wil inleveren aan alle voorwaarden voldaan die bij deze overeenkomst horen.U heeft minder inkomsten en u kunt de bedragen voor deze Private Leaseovereenkomst niet meer betalen. U heeft minder inkomsten door een of meer van de volgende oorzaken:De eerste contractant is overledenU bent gedwongen ontslagen, buiten uw schuldU bent voor 80% arbeidsongeschiktU bent gescheiden of u hebt een geregistreerd partnerschap ontbondenU bent geëmigreerdU kunt schriftelijk aantonen dat één van de hierboven genoemde situaties voor u van toepassing is. Ook kunt u aantonen dat de situatie pas is ontstaan, nadat u in de Private Leaseauto bent gaan rijden. Voorwaarde is dat u aantoonbaar verlies van inkomen heeft en dus de maandtermijn van uw Private Lease auto niet meer kunt bekostigen. U moet dit wel met overtuigend bewijsmateriaal aan tonen aan ons. En u heeft verder aan alle lopende verplichtingen van uw Private Lease contract voldaan. Private Lease Flex geldt voor de eerste contractant in het contract.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt Private Lease in?", "answer": "#brand# Private Lease is een dienst waar u zorgeloos rijdt in een nieuwe auto voor een vast bedrag per maand. Dit betekent dat u geen aanbetaling doet en de volgende zaken in de leaseprijs zijn verwerkt: afschrijving, rente, afleveringskosten, allrisk verzekering, wegenbelasting, reparaties, onderhoud en eventuele reparatie door een erkend #brand# servicepunt, ruitbreuk, hulpdienst inclusief vervangend vervoer, BTW. Eigenlijk kunnen we beter uitleggen wat er niet onder valt. En dat zijn logische zaken: brandstof, boetes en bijvoorbeeld het wassen van de auto. De rest zit allemaal in het maandelijkse leasebedrag.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is #homeDelivery#?", "answer": "Lukt het niet uw nieuwe auto op te halen bij uw #brand#-dealer? Dan bezorgen wij uw auto graag bij u thuis. Uw dealer belt u voor de afspraak voor aflevering. U ontvangt uw auto dus wanneer het u uitkomt. Private Lease. Dat is slim geregeld!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Keurmerk Private Lease?", "answer": "De Stichting Keurmerk Private Lease is onafhankelijke stichting en niet gebonden aan een leaseorganisatie of een consumentenorganisatie. Het doel is om de consument te beschermen. De consument weet – dankzij het keurmerk – dat de aanbieder veilig en verantwoord is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Mijn Private Lease?", "answer": "Uw Mijn Private Lease is de omgeving waar alles staat over uw auto en contract. De gegevens zijn ongeveer een maand na activatie van uw contract volledig en correct zichtbaar in de online omgeving. Als u iets wilt wijzigen binnen uw contract is dit de plek om dat te doen. Doorgegeven wijzigingen zijn ongeveer een week na de melding zichtbaar in de online omgeving.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een voorraadmodel en zelf samenstellen?", "answer": "Een voorraadmodel is een auto die kant en klaar bij de dealer staat en die u snel kunt leasen. Als u een auto zelf samenstelt dan kunt u zelf diverse opties, van bijvoorbeeld uitvoering tot kleur tot velgen tot interieur, aangevenen wordt deze specifiek voor u besteld. Het duurt dan langer voordat de auto bij u op de stoep staat.", "language": "nl"}, {"question": "Welke persoonlijke documenten moet ik uploaden dan wel naar jullie sturen zodat de aanvraag gedaan kan worden?", "answer": "Kopie geldig legitimatiebewijs van de klant(en)BankafschriftEen volledig bankafschrift van de klant(en) van de vorige maand, met daarop alle af- en bijschrijvingen, zonder doorhalingen.Heeft de klant meerdere bankrekeningen? Dan ontvangen wij graag het hierboven bedoelde bankafschrift van de rekening waarop het inkomen wordt gestort, waarvan de woonlasten worden afgeschreven en van de rekening(en) die gebruikt wordt voor reguliere huishoudelijke betalingen.Op alle bankafschriften dienen de NAW gegevens vermeld te staan.Gegevens inkomen en lastenDienstverband: een kopie salarisstrook van de klant(en) niet ouder dan 2 maanden. Indien de klant of zijn/haar partner een vast dienstverband van korter dan één jaar of een tijdelijke arbeidsovereenkomst heeft, ontvangen wij ook graag een kopie van de arbeidsovereenkomst.Pensioen: is de klant of de partner gepensioneerd, dan ontvangen wij graag de laatste drie bijschrijvingen van dit pensioen op de bankrekening, een uitkeringsspecificatie of een overzicht van mijnpensioenoverzicht.nl.Verwacht met pensioen: Gaat de klant of zijn/haar partner met pensioen gedurende de looptijd van de overeenkomst? Dan ontvangen wij graag een overzicht van het verwacht pensioeninkomen. Dit overzicht is op te vragen via <link> uitkering: Ontvangt de klant of zijn/haar partner een sociale uitkering, dan ontvangen wij graag de laatste bijschrijving van deze uitkering op de bankrekening en de uitkeringsbeschikking van het UWV.Zelfstandig: Is de klant of zijn/haar partner zelfstandig? Dan ontvangen wij graag de meest recente volledige aangifte inkomstenbelasting.DGA: Is de klant of zijn/haar partner DGA of is uw partner dat? Dan ontvangen wij graag de laatste 3 loonstroken en de 3 bijschrijvingen van het inkomen op de bankrekening.Uitzendbureau: Werkt de klant of zijn/haar partner via een uitzendbureau? Dan ontvangen wij graag de laatste vier loonstroken. Zit de klant of zijn/haar partner in Fase A, 1 of 2 dan ontvangen wij ook graag de drie laatste jaaropgaven.Gescheiden: Is de klant of zijn/haar partner gescheiden? Dan ontvangen wij graag de echtscheidingsconvenant en het bewijs van inschrijving in het gemeentelijk register en indien van toepassing een bankafschrift met de ontvangst of betaling van de alimentatie.Studieschuld (DUO): Heeft de klant of zijn/haar partner een studieschuld? Dan ontvangen wij graag de DUO specificatie waaruit blijkt wat de hoogte van de originele schuld is en een bankafschrift met de afschrijving van het maandbedrag.Kinderopvang: Kosten voor kinderopvang en kinderopvangtoeslag kunt u aantonen door middel van een recent bankafschrift.Betaalregelingen: Heeft de klant of zijn/haar partner aangegeven dat er overige lasten zijn, zoals bijvoorbeeld een betaalregeling met de Belastingdienst of de zorgverzekeraar? Dan ontvangen wij graag specificaties waaruit blijkt wat de inhoud van de betaalregeling is.", "language": "nl"}, {"question": "Welke voorwaarden gelden voor #homeDelivery#?", "answer": "Voorwaarden voor #homeDelivery# van uw auto:1. Wij bezorgen uw auto alleen op het adres waar u woont en staat ingeschreven.2. Wij bezorgen uw auto van maandag tot en met zaterdag tussen 9:00 en 17:00 uur.3. Wij leveren uw Private Lease-auto binnen een straal van 30 kilometer van de geselecteerde dealer.4. Op de dag dat wij uw auto afleveren, bellen wij u vooraf even op. Het is dus van belang dat u een telefoonnummer opgeeft waarop u bereikbaar bent.5. Bij de aflevering van de auto dient u het Afleverdocument te ondertekenen.6. De brandstof die onze bezorger verrijdt naar uw adres, vullen wij niet aan. Ook betekent dit dat kilometers die de bezorger rijdt naar uw adres, tellen als gereden kilometers binnen uw kilometerbundel.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er een leeftijdsgrens gehanteerd voor het afsluiten van een #brand# Private Lease-contract?", "answer": "Ja, dit product is bedoeld voor mensen vanaf 18 jaar tot en met 80 jaar op het moment van afsluiten van het contract, en die in het bezit zijn van een geldig rijbewijs.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de kosten van de brandstof die bij de aflevering wordt getankt, meegenomen in het leasetarief?", "answer": "Nee, deze kosten zijn niet opgenomen in het leasetarief. Hiervoor ontvangt u achteraf een factuur via #brand# Private Lease.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn inzittenden verzekerd bij schade?", "answer": "Na een ongeval ontvangen u als bestuurder en uw medepassagiers de werkelijk geleden schade. De inkomstenderving en het verlies van particuliere zaken die ten tijde van het ongeval in de auto aanwezig waren worden vergoed. Dit tot een maximum van €1.000.000.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn inzittenden verzekerd tegen ongevallen?", "answer": "Bij overlijden of blijvende invaliditeit na een ongeval wordt een vast bedrag uitbetaald. Dit geldt voor u als bestuurder en uw eventuele medepassagiers. Bij algehele invaliditeit €30.000 en bij overlijden €15.000.", "language": "nl"}], "domain": "dsautomobiles.nl"}
{"id": 16468289, "language": "nl", "num_pairs": 26, "qa_pairs": [{"question": "Andere aanbieders zijn goedkoper of duurder. Waarin zit dat verschil?", "answer": "Covid.Limited heeft zorgvuldigheid en transparantie hoog in het vaandel staan wat betreft de uitvoering van de sneltests. Daarom vinden we het belangrijk om hierin zo duidelijk mogelijk te zijn. We willen dat u op een zo verantwoord mogelijke manier geholpen wordt wanneer het om de sneltests aangaande COVID-19 gaat. Wij gebruiken uitsluitend producten en methoden die door het RIVM gevalideerd en goedgekeurd zijn. Bij ons worden de sneltests op een juridisch en ethisch verantwoorde manier uitgevoerd door zorgprofessionals.\n\n\n\nEen van de redenen waardoor prijsverschillen kunnen ontstaan, is de selectie van de gebruikte producten en methoden. De bloedtest die wij aanbieden heeft een CE-markering en voldoet daarmee aan alle eisen binnen de Europese Unie en Nederland. Voor de neusswab gebruiken wij de test van Abbott, die door de Nederlandse overheid voldoet aan de minimumeisen op het gebied van sensitiviteit en specificiteit.\n\n\n\nDaarnaast zet Covid.Limited enkel professionele zorgverleners in voor het uitvoeren van de sneltests. Dit zijn ervaren EHBO-vrijwilligers die goed zijn opgeleid, vrijwilligers die momenteel niet actief EHBO-functies uitoefenen en normaal gesproken actief zijn in de evenementenbranche. Met dit initiatief steunen wij EHBO Nederland.", "language": "nl"}, {"question": "Ben ik immuun als uit de sneltest blijkt dat ik antistoffen heb?", "answer": "Dat u antistoffen heeft, wil nog niet zeggen dat u niet meer vatbaar bent voor COVID-19. Het kan wel betekenen dat u in een eerder stadium besmet bent geraakt en/of dat momenteel mogelijk bent. Antistoffen vertellen ons dat het lichaam een afweer opbouwt tegen een bepaald virus. Het is dus ook niet zo dat u direct beschermt bent tegen het coronavirus wanneer u antistoffen heeft voor bijvoorbeeld het influenzavirus.\n\n\n\nOm antistoffen tegen het coronavirus te meten is een serologische bloedtest nodig. Die kunt u boeken op de website van Covid.Limited. Daarmee nemen we middels een prikje in de vinger wat bloed af dat we op een teststrip druppelen. Daaruit moet blijken of u over de antistoffen IgG en/of IgM beschikt.", "language": "nl"}, {"question": "Ben ik nog steeds besmet als ik antistoffen heb?", "answer": "Dat hangt af van het type antistof dat in uw bloed gedetecteerd wordt. Het lichaam maakt voor zover door de overheid bekendgemaakt twee soorten antistoffen aan als reactie op een besmetting met het coronavirus: IgG en IgM. Deze antistoffen zijn onderdeel van het immuunsysteem en helpen u om weer beter te worden.\n\n\n\nZowel antistof IgG als IgM duidt op een afweer van het lichaam tegen het coronavirus, maar er is een verschil in wanneer het lichaam welke aanmaakt. In onderstaande grafiek is te zien dat het lichaam eerst antistof IgM aanmaakt en dat deze pas zo’n een à twee weken na het moment van besmetting een piek bereikt. Deze antistof is na ongeveer een maand weer verdwenen, wat betekent dat u het virus waarschijnlijk nog geen maand geleden hebt opgelopen en momenteel geïnfecteerd bent.\n\n\n\nAntistof IgG verschijnt pas later, maar blijft ook langer aanwezig in het lichaam. Ongeveer twee tot drie weken na het moment van besmetting bereikt deze antistof een piek in hoeveelheid. Wordt deze stof in een sneltest gemeten, dan kan het ook betekenen dat u in een eerder stadium al eens besmet bent geraakt. Hoe lang antistof IgG aanwezig blijft, is nog niet bekend.\n\n\n\nOok is na het aantonen van antistoffen niet met zekerheid te zeggen in hoeverre u immuun bent. Er zijn al gevallen bekend van mensen die opnieuw besmet zijn geraakt met het coronavirus. Wetenschappers onderzoeken nog hoe groot die kans is en hoe besmettelijk mensen zijn die het virus een tweede keer hebben opgelopen.", "language": "nl"}, {"question": "Beschermt een griepprik niet tegen het coronavirus?", "answer": "Voor het coronavirus is op dit moment nog geen vaccin. Ondanks dat de klachten die het coronavirus veroorzaakt veel overeenkomen met griepklachten, beschermt een griepprik niet tegen COVID-19. De griepprik beschermt u enkel tegen het influenzavirus, wat niet hetzelfde is als het coronavirus.\n\n\n\nHeeft u klachten, dan is het belangrijk thuis te blijven, contact met anderen te vermijden en u te laten testen. Met een sneltest kunt u achterhalen of u wel of niet besmet bent geraakt met het coronavirus. Meer informatie over de griepprik en het coronavirus kunt u op de website van het RIVM vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel kan ik me laten testen op het coronavirus?", "answer": "Op COVID.LIMITED vindt u waar en wanneer u terecht kunt voor een sneltest. Per dag hebben we ruimte voor ongeveer tachtig tests, verdeeld over twee tests per kwartier. Indien er nog een tijdslot beschikbaar is, kunt u zich nog op dezelfde dag laten testen. Wat betreft het wachten op de uitslag: na het afnemen van de sneltest weet u binnen een kwartier het antwoord en kunt u hopelijk weer verder met uw dagelijkse bezigheden.\n\n\n\nWilt u sneltests voor meer personeel aanvragen, dan kunt u het beste gaan voor de sneltest op locatie. Hier kunt u in een keer sneltests in grote getallen boeken en dan komen we die bij u in het bedrijf afnemen. Voor de meeste informatie adviseren we de neusswab of combitest te kiezen, zodat we meteen zien of er iemand besmet is met het virus en of er mensen zijn met antistoffen wat wijst op een mogelijke besmetting in het verleden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel krijg ik de uitslag van mijn test?", "answer": "Hoe langer u moet wachten op een test inclusief bijbehorende uitslag, hoe vervelender dat is voor u, uw werkgever of werknemers en andere betrokkenen. De sneltests van Covid.Limited geven binnen een kwartier uitslag, wat u veel zorgen, tijd en geld kan besparen. U kunt op de website zien wanneer u terecht kunt voor een coronatest.\n\n\n\nWanneer u zich laat testen op een van onze testlocaties weet u binnen vijftien minuten de uitslag. U blijft zitten tot er een of meerdere indicatielijnen op de teststrip verschijnen. Indien indicatielijn C niet tevoorschijn komt, zal de sneltest herhaald worden. Deze geeft namelijk aan dat de test geslaagd is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werken de sneltests van Covid.Limited?", "answer": "Als u voor een bloedtest als sneltestmethode kiest, dan nemen we met een prikje in de vingertop wat bloed af. Daarvan wordt met een capillairbuisje een monster genomen, die we op een teststrip aanbrengen. We voegen versnellervloeistof toe en zetten de timer waarna de uitslag bekend wordt.\n\n\n\nKiest u voor een neusswab, dan nemen we met een zeer dun wattenstaafje een monster van het neus- en keelslijm. Het wattenstaafje met uitstrijkje wordt geplaatst in een vloeistof, die vervolgens op een teststrookje gedruppeld wordt. Na vijftien minuten kunnen we hieruit een positieve of negatieve reactie aflezen.\n\n\n\nUiteraard gebeurt alles zo zorgvuldig mogelijk en volgens de landelijke hygiënerichtlijnen die gelden voor het coronavirus. Wij zetten uitsluitend zorgprofessionals met EHBO-diploma in voor het afnemen van de tests.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost een coronatest bij Covid.Limited?", "answer": "Covid.Limited geeft u de keuze uit een bloedtest, een neusswab en een combinatie van beide tests. Eerstgenoemde kost € 59,95, de neusswab kost €99,95 en de combinatie kost €139,95. De genoemde prijzen zijn per persoon.\n\n\n\nSneltest op locatie\n\n\n\nVoor de sneltests op locatie gelden afwijkende tarieven. Wilt u meerdere personeelsleden bij u op de onderneming laten testen, dan is dat ook mogelijk tegen een oplopende korting. Hoe meer mensen u wilt laten testen, hoe meer korting u ontvangt. Een overzicht van de prijzen verschijnt later op de website. Houd wel rekening met voorrijkosten van €199,95.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen symptomen. Kan ik toch het coronavirus zijn opgelopen?", "answer": "Ook wanneer u geen symptomen hebt die horen bij een besmetting met COVID-19, is het mogelijk dat u het coronavirus bezit. Juist de relatief lange incubatietijd, die tussen de twee en veertien dagen ligt, zorgt voor een hoog verspreidingsrisico van dit virus. Het duurt namelijk meestal vijf tot zes dagen duurt voor u klachten krijgt. In die tussentijd kunt u wel een risico voor anderen vormen.\n\n\n\nHebt u geen klachten, maar wel een vermoeden dat u geïnfecteerd bent met het virus, dan is het verstandig om alsnog een sneltest te laten doen. Het kan voorkomen dat u het virus recentelijk hebt opgelopen, maar dat het zich nog in een vroeg stadium bevindt. In dat geval is het soms lastig af te leiden uit de testresultaten of u al viruseiwitten heeft, laat staan antistoffen. We raden dan aan om een aantal dagen later opnieuw een test te laten doen.", "language": "nl"}, {"question": "Is deze test door overheid goedgekeurd?", "answer": "De antigeentest van Abbott heeft een specificiteit van 99,4% en een sensitiviteit van 93,3% en is door het RIVM en het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport geselecteerd voor klinische validatie in Nederland. Een negatieve uitslag van deze test is betrouwbaar genoeg om, in het geval van een combitest bij ons, een reisdocument te kunnen ontvangen waarmee u de grens over kunt.\n\n\n\nDe bloedtest is toegelaten op de Nederlandse markt en heeft een CE-markering, waardoor de test voldoet aan alle criteria van de Europese Unie. De resultaten van deze test zijn echter een momentopname en sluiten niet uit dat u momenteel besmet bent met het coronavirus. Er is altijd kans op zogenaamde vals-positieve of vals-negatieve uitslag. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te bepalen of u naar aanleiding van de test kiest voor aanvullende zorg, adviezen of behandeling.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik me laten testen als ik geen symptomen heb?", "answer": "Ook wanneer u geen symptomen hebt, kunt u bij Covid.Limited terecht voor een sneltest. Het kan namelijk voorkomen dat u zich nog niet ziek voelt, maar het coronavirus al wel hebt opgelopen en daardoor mogelijk een risico bent voor anderen. Ook milde klachten die lijken op een normale verkoudheid kunnen een teken zijn van COVID-19. Op de website kunt u gewoon een afspraak boeken, waarna u per mail een ticket ontvangt en op de afgesproken datum en tijd langs kunt gaan op een van onze verschillende testlocaties.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik opnieuw ziek worden van het coronavirus?", "answer": "Inmiddels is van een groeiend aantal gevallen bekend dat zij opnieuw het COVID-19-virus hebben opgelopen en daardoor ziek zijn geworden. Omdat dit om relatief weinig mensen gaat, is niet duidelijk in hoeverre de kans bestaat dat zij na eerdere besmetting met het coronavirus opnieuw gevaar lopen. Ook is nog niet duidelijk hoe heftig het is en in hoeverre zij zelf besmettelijk zijn wanneer ze voor een tweede keer het virus hebben.\n\n\n\nWel is volgens wetenschappers inmiddels duidelijk dat een nieuwe infectie mogelijk is. Maar om met zekerheid te zeggen of iemand voor een tweede keer besmet is geraakt met COVID-19, is een genetisch profiel nodig van het betreffende virus. Dat profiel moet dan vergeleken worden met het profiel van de eerste infectie, maar deze data ontbreekt over het algemeen.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke test kan ik naar het buitenland reizen?", "answer": "Voor de beste informatie en het meest bruikbare reiscertificaat adviseren wij om de combitest aan te vragen. U krijgt dan voor de zowel bloedtest als de neusswab een uitslag. Daaruit blijkt of u wel of geen antistoffen heeft opgebouwd tegen het coronavirus én of er viruseiwitten zijn aangetroffen die duiden op een mogelijke besmetting. Hiermee krijgt u binnen 24 uur automatisch een reiscertificaat toegemaild die door een arts is ondertekend, zodat u hiermee naar andere landen kunt reizen. Het certificaat is 48 uur en binnen de gehele EU geldig.\n\n\n\nHet laten doen van een bloedtest is hiervoor meestal niet voldoende, omdat de eventuele antistoffen die de test aantoont geen uitsluitsel geven over of u momenteel met het coronavirus besmet bent. Wilt u liever enkel de swabtest plus het reiscertificaat, dan is dat ook mogelijk maar deze is dan niet in elk EU-land gegarandeerd geldig. Neem hiervoor contact met ons op.\n\n\n\nHoud bovendien altijd rekening met de regels die gelden in het betreffende vakantieland. Deze kunnen per land verschillen. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van de actuele situatie en bijbehorende maatregelen. Kijk voor de meest actuele reisinformatie over uw bestemming op nederlandwereldwijd.nl en de website van IATA (International Air Transport Association).", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik al mijn personeel laten testen op corona als iemand positief is getest?", "answer": "Wanneer in uw bedrijf een werknemer besmet is geraakt met het coronavirus, kan dat grote gevolgen hebben voor de directe omgeving waaronder uw overige werknemers. Welke stappen u dan het beste kunt ondernemen, hangt af van de situatie. Is er bijvoorbeeld veel contact geweest tussen de werknemers?\n\n\n\nIs er in de afgelopen dagen contact geweest tussen de besmette werknemer en ander personeel, dan raden we aan om de rest ook te laten testen op COVID-19. U kunt daarvoor op de website van Covid.Limited direct een aanvraag voor meerdere personen plaatsen. Ook is het mogelijk om een sneltest op locatie te boeken vanaf één persoon. Een positieve uitslag melden wij aan de GGD, die dan verdere stappen zal ondernemen. U bent zelf verantwoordelijk om het door te geven aan uw werkgever, naasten en eventuele anderen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik nog wat doen bij een negatieve uitslag?", "answer": "Is de uitslag van de test negatief, dan is dat goed nieuws en heeft u op het moment geen corona. U hoeft in dat geval niet thuis te blijven en kunt verder met uw dagelijkse leven. Wel is het belangrijk om ook bij een negatief resultaat gewoon de regels van de overheid die voor iedereen gelden in acht te nemen: houd anderhalve meter afstand, regelmatig de handen wassen en in de elleboog hoesten en niezen.\n\n\n\nWanneer u later opnieuw klachten krijgt die kunnen duiden op het coronavirus, moet u opnieuw thuis blijven en adviseren we om u te laten testen bij de GGD. Daarnaast is een negatieve testuitslag niet te gebruiken als een COVID-vrij verklaring.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke locaties kan ik me laten sneltesten?", "answer": "Covid.Limited heeft meerdere testlocaties in Nederland staan. Op dit moment testen we in de provincies Drenthe, Overijssel, Groningen en Zuid-Holland. Het gaat in deze provincies om de plaatsen Emmen, Zwolle, Steenwijk, Groningen en Stadskanaal en Rotterdam.\n\n\n\nOok kunt u bij Covid.Limited vanaf één persoon een sneltest op locatie aanvragen. Bent u bijvoorbeeld bang dat meerdere van uw medewerkers het virus hebben opgelopen? Dan kunt u met korting direct voor meerdere personen een sneltest boeken. Werknemers worden snel getest en de uitslag wordt direct na de testafname aan uw werknemers doorgegeven. Daarvoor kunt u terecht op de pagina sneltest op locatie. De exacte prijzen komen snel op de website te staan. Heeft u meer vragen, dan kunt u contact met ons opnemen via telefoon of mail.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een sneltest aanvragen?", "answer": "U kunt op de website van Covid.Limited een afspraak maken voor een coronatest. De tests nemen wij af in verschillende regio’s binnen de provincies Drenthe, Overijssel, Groningen en Zuid-Holland. Op de website kun je selecteren welke locatie uw voorkeur heeft. Een sneltest op locatie behoort ook tot de opties.\n\n\n\nNa het kiezen van een locatie binnen de regio kunt u een datum en tijdslot selecteren. Let erop dat u dit bij de sneltest naar keuze doet. Vervolgens komt u bij de betalingsmethode terecht. Na de betaling ontvangt u een ticket met code die u bij binnenkomst laat zien.\n\n\n\nHet is ook mogelijk om op locatie langs te gaan en ter plekke een afspraak te maken, maar de kans bestaat dan dat u niet direct terecht kan. Om daar zeker van te zijn, heeft een online aanvraag onze voorkeur. U ontvangt dan per mail een ticket die we bij binnenkomst scannen. Let op: deze wordt soms als spam gemarkeerd en kan daardoor tussen de ongewenste mails terecht komen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarin verschillen de bloedtest en neusswab?", "answer": "De neusswab van Abbott is een door de overheid gevalideerde en betrouwbaar geachte manier om te ontdekken of het COVID-19-virus in uw lichaam aanwezig is. Een positieve testuitslag voor corona betekent dat u op het moment van testen het virus bij u draagt. Bij een negatieve uitslag is de kans gering dat u het virus bezit. Indien u voor de combinatie van de neusswab- en bloedtest gaat, kunt u een reisdocument ontvangen om naar het buitenland te reizen. Een uitzondering hierop kan zijn dat u vermoedelijk heel recentelijk het virus hebt opgelopen, maar dat nog niet direct te zien is. In dat geval is het verstandig om de test na een aantal dagen te herhalen.\n\n\n\nDe bloedtest geeft zicht op eventuele antistoffen in uw bloed tegen SARS-CoV-2. Alleen mensen die geïnfecteerd zijn geweest kunnen positief testen, waardoor deze methode laat zien of u eerder besmet bent geraakt met het coronavirus. Het gaat hierbij om de antistoffen IgG en IgM of een combinatie van beiden. Als de uitslag aangeeft dat minstens één van deze antistoffen aanwezig is, dan hebt u in een eerder stadium het coronavirus opgelopen. Is anstistof IgM gedetecteerd, dan bent u momenteel besmet. Bij enkel IgG hoeft dat niet meer het geval te zijn.\n\n\n\nHet product kan worden gebruikt in elke laboratorium- en niet-laboratoriumomgeving die voldoet aan de vereisten die zijn gespecificeerd in de gebruiksaanwijzing en lokale regelgeving. De coronatest biedt een voorlopig testresultaat. Negatieve resultaten sluiten SARS-CoV-2-infectie niet uit en kunnen niet worden gebruikt als enige basis voor behandeling of andere managementbeslissingen. De test is niet bedoeld voor gebruik als donorscreeningtest voor SARS-CoV-2.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom sneltesten bij COVID.LIMITED?", "answer": "Ondanks de uitbreiding van de testcapaciteit door de Nederlandse overheid, blijven de wachttijden bij de GGD’s lang vanwege de snelle verspreiding van het COVID-19-virus. De kans bestaat dat u dus niet direct terecht kunt voor een coronatest. Er zitten doorgaans meerdere dagen tussen het moment dat u een afspraak boekt en de test zelf. Wanneer u geen klachten hebt, is een test niet mogelijk.\n\n\n\nSneltesten zijn daarop het antwoord. Bij Covid.Limited is dat anders en kunt u op meerdere locaties voor een corona sneltest terecht, ook wanneer u nog geen symptomen hebt. De sneltests zijn bedoeld als hulpmiddel bij de diagnose van SARS-CoV2-infectie. Op de website is van tevoren een afspraak te boeken op een moment dat u schikt. Stapt u bij ons naar binnen om u te laten sneltesten op het coronavirus, dan weet u binnen een kwartier de uitslag. De tests worden bovendien uitsluitend uitgevoerd door gecertificeerd en getraind zorgpersoneel.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn de coronatests bij de GGD gratis en hier niet?", "answer": "De GGD (gemeentelijke gezondheidsdienst) is een overheidsorgaan en werkt vooralsnog enkel met de PCR-test. Het RIVM geeft een vergoeding aan de GGD voor het afnemen van deze testen. Testbureau’s zoals Covid.Limited krijgen die vergoeding niet van de overheid.\n\n\n\nHet is voor mensen met klachten gratis om een PCR-test aan te vragen bij de GGD. Maar voor werkgevers, zelfstandigen en ook de werknemers zelf kan het erg vervelend zijn om lang te moeten wachten op een PCR-test. Vaak moet u uitgaan van enkele dagen voor u terecht kunt, gevolgd door nog een aantal dagen tot de uitslag bekend is. Die tijd heeft niet iedereen en daarom zijn sneltests een aantrekkelijk alternatief.\n\n\n\nEen groot voordeel van de sneltest vergeleken met de PCR-test bij de GGD is dat het boeken van een bloedtest of neusswab evenals het wachten op de uitslag een stuk sneller gaat. Bij ons kunt u op dezelfde dag terecht indien er een tijdslot beschikbaar is en heeft u binnen vijftien minuten na het afnemen van de sneltest de uitslag.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik me laten testen?", "answer": "In tegenstelling tot de GGD’s is het bij Covid.Limited ook mogelijk om zonder symptomen in aanmerking te komen voor een sneltest. Vermoedt u dat u het coronavirus hebt opgelopen, dan is het verstandig een afspraak te maken op een van onze testlocaties. Voor het boeken van een test of meer informatie kunt u terecht op covid.limited of coronatestnederland.nl.\n\n\n\nKlachten\n\n\n\nHebt u een of meer van onderstaande klachten, dan adviseren wij om u te laten testen bij de GGD. U kunt een afspraak voor een test inplannen op Coronatest.nl. U hoeft daarvoor niet eerst langs de huisarts, een doorverwijzing is niet nodig. Veelvoorkomende klachten die horen bij het COVID-19-virus zijn:\n\n\n\nHoestenNiezenLoopneusKeelpijnBenauwdheidVerhoging of koortsPlotseling verlies van reuk en/of smaak\n\n\n\nRaadpleeg voor een volledig overzicht van de belangrijkste symptomen de website van het RIVM.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de Abbott neusswab en de PCR-test van de GGD?", "answer": "De GGD’s voeren vooralsnog enkel de PCR-test uit, waarbij met een wattenstaafje net als bij de neusswab van Abbott een monster uit het neus- en keelslijm wordt afgenomen. In dit geval wordt het monster naar een laboratorium gestuurd voor verdere analyse. Het laboratorium onderzoekt of het coronavirus in het slijm aanwezig is. Dat kan enkele dagen in beslag nemen waardoor u relatief lang moet wachten.\n\n\n\nBij de neusswab wordt het monster in een buisje met vloeistof gedaan. De vloeistof wordt vervolgens op een teststrip gedruppeld, waarvan de uitslag binnen een kwartier bekend is. Op die manier hoeft u nagenoeg niet te wachten en kunt u in het geval van een negatieve uitslag gewoon weer aan het werk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik doen om me tegen het coronavirus te beschermen?", "answer": "Naast het aanvragen van een sneltest zijn er meerdere manieren om u beter te beschermen tegen het coronavirus. Op de website van Covid.Limited en mondkapjes.nl kunt u ook mondkapjes, desinfecterende handgel en koortsthermometers vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat te doen bij een positieve uitslag?", "answer": "Positieve resultaten die voortkomen uit de neusswab, melden wij per zorgmail aan de GGD. Daarvoor hoeft u zelf niets te doen. De GGD neemt vervolgens contact met u op indien zij willen dat u zich opnieuw laat testen. Wij melden de testuitslag niet aan uw naasten, werkgever en/of huisarts. Die verantwoordelijkheid ligt bij uzelf. Wilt u zich zonder meldplicht aan de GGD laten testen, dan adviseren wij om te kiezen voor de bloedtest.", "language": "nl"}, {"question": "Welke sneltests zijn er mogelijk?", "answer": "Naast mondkapjes en andere preventieve beschermingsmiddelen biedt Covid.Limited de mogelijkheid om u te laten testen op het coronavirus. Daarvoor zijn twee soorten corona sneltests mogelijk en een combinatie van beiden.\n\n\n\nMet de serologische test, ook wel bloedtest, is aan te tonen of iemand antistoffen in het bloed heeft. Met een prikje in de vinger wordt bloed afgenomen en een monster op een teststrip gelegd. Na 15 minuten is te zien of het lichaam wel of geen antistoffen heeft opgebouwd. Antistoffen zijn een teken dat mensen afweer opbouwen tegen het coronavirus.\n\n\n\nNaast de bloedtest biedt Covid.Limited ook een antigeentest van Abbott aan. Deze corona sneltest, ook wel neusswab genoemd, heeft een specificiteit van 99,4 procent en een sensitiviteit van 93,3 procent. De coronatest is door de overheid gevalideerd en toont bepaalde viruseiwitten van het coronavirus aan in neus- en keelslijm. Dit wordt afgenomen door een wattenstaafje in de neusholte te plaatsen. Ook deze methode geeft al na een kwartier uitslag.\n\n\n\nVoor de meeste duidelijkheid raden wij aan om de combitest te kiezen. In dit geval krijgt u zowel een bloedtest als een neusswab en de daarbij behorende uitslagen. U heeft dan de meeste informatie over of u antilichamen en viruseiwitten heeft. Hiermee is tevens een reiscertificaat mogelijk die door een arts is ondertekend.", "language": "nl"}, {"question": "Welke uitslagen kan de sneltest geven?", "answer": "In het geval van de bloedtest zijn er vier testuitslagen mogelijk.\n\n\n\nIndicatielijn C: De test is geslaagd. Er zijn op dit moment (nog) geen antistoffen in uw bloed gedetecteerd.Indicatielijn C en IgG: De test is geslaagd. Er zijn antistoffen tegen het coronavirus in uw bloed gedetecteerd. De antistoffen zijn reeds enige tijd aanwezig en zijn een indicatie dat u het virus mogelijk in al een eerder stadium hebt opgelopen.Indicatielijn C en IgM: De test is geslaagd. Er zijn antistoffen tegen het coronavirus in uw bloed gedetecteerd. Uw lichaam bouwt dit type antistof normaliter binnen enkele dagen op. Deze antistoffen zijn maar tijdelijk en na ongeveer een maand weer verdwenen. De aanwezigheid hiervan in uw bloed is een indicatie dat u momenteel nog besmet kan zijn en een risico vormt voor anderen. In dat geval is het verstandig een neusswab te laten doen om meer zekerheid te hebben.Indicatielijn C, IgM en IgG: De test is geslaagd. Er zijn antistoffen tegen het coronavirus in uw bloed gedetecteerd. De combinatie van beide typen antistoffen duiden erop dat u waarschijnlijk in een eerder stadium al besmet bent geraakt met het virus, maar nog steeds het virus bij u kan dragen. In dat geval is het verstandig een neusswab te laten doen om meer zekerheid te hebben.\n\n\n\nIn het geval van de neusswab is het anders. Daarmee zijn in feite twee uitslagen mogelijk. U bent negatief getest op COVID-19 en momenteel niet geïnfecteerd met het coronavirus; u bent positief getest en momenteel besmet met het virus. Hierbij dient rekening gehouden worden met de incubatietijd, waardoor in de eerste dagen na de besmetting mogelijk niet te zien is of u het virus hebt en u opnieuw getest zal moeten worden.", "language": "nl"}], "domain": "coronatestnederland.nl"}
{"id": 18014850, "language": "nl", "num_pairs": 26, "qa_pairs": [{"question": "De spuitboom staat scheef of de trekker rijdt niet de goede kant op hoe kan dat?", "answer": "Dat komt omdat uw kompas van uw toestel verstoord wordt door sterke magneten in de omgeving of niet goed gekalibreerd is. Open hiervoor de kompas app en maak een aantal 8-bewegingen tot het kompas de juiste oriëntatie weergeeft doe dit bij voorkeur in het open veld.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een account nodig om de FieldScout app te gebruiken?", "answer": "Ja. Om de FieldScout app te gebruiken dient u een account te maken. Volg hiervoor de aanwijzingen in de app.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ga ik naar de webwinkel om kaarten te kopen in de FieldScout app?", "answer": "Veeg de witte balk omhoog en daarna naar rechts. U zet dan een overzicht van alle beschikbare kaarten. Klik op de gewenste kaart en u ziet informatie over deze kaart. Veeg het scherm omhoog en u ziet voor welk perceel u deze kaart kunt aankopen door uw keuze aan te vinken.  Via de knop afrekenen kunt u de stappen hierna", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ga ik terug van de webwinkel naar de FieldScout app?", "answer": "Bij iOS:  Helemaal linksboven in de hoek van uw scherm staat klein “Fieldsc.”. Als u daarop klikt, komt u weer terug in de FieldScout app.Bij Android gebruikt u de terug-toets op u toestel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de variatie in mijn veld optimaal zien?", "answer": "U kunt hiervoor wisselen tussen statische en dynamische legenda. Deze kunt u zelf aanpassen door de witte balk omhoog te vegen, op het ‘+’ teken onderin te klikken. Met de rechter knop kunt u wisselen van weergave.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de werkbreedte van mijn machine aanpassen?", "answer": "Ga daarvoor naar het menu (3 streepjes linksboven in het scherm). Kies de optie ‘Instellingen’. U kunt vervolgens de werkbreedte instellen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn positie in het veld zien?", "answer": "U drukt op de ronde knop net boven de witte balk rechts met daarop het positie icoontje. Uw positie komt dan centraal in beeld te staan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik aan andere BioScope-kaarten in de FieldScout app?", "answer": "Als u de witte balk onderin het scherm met het kaarttype en de datum van die kaart met uw vinger omhoog veegt vindt u daar alle soorten kaarten die BioScope voor de FieldScout app levert. Als u vervolgens op ‘kaart toevoegen’ klikt en naar beneden veegt, kunt u deze kaarten via een webwinkel kopen en vervolgens in het veld bekijken. Het duurt zeker twee uur voordat nieuwe kaarten in de app beschikbaar komen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat ik de bestelde producten kan zien?", "answer": "Het duurt ongeveer 2 uur voordat de bestelde producten komen. De scouting- en bijgroeikaart zijn overigens pas na 24 uur beschikbaar, omdat deze de verschillen laten zien tussen de kaarten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een notitie in de FieldScout app?", "answer": "In een perceel klikt u kort de locatie aan waar u de notitie wilt hebben. U ziet dan ‘Notitie toevoegen’ verschijnen. Als u hierop klikt, komt u daarna in een scherm waar u titel (verplicht) en omschrijving kunt invoeren. U kunt bovendien een foto van de locatie maken en bijvoegen. Druk altijd op ’opslaan’ rechtsboven om de notitie te bewaren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe selecteer ik een perceel in de FieldScout app?", "answer": "U drukt in de luchtfoto op een perceel tot de groene cirkel verschijnt en u een lichte trilling voelt. U moet dus even uw vinger vasthouden op het scherm in het perceel dat u wilt selecteren.\r\n\r\nHet selecteren van velden gebeurt op basis van de BRP (Basis Registratie Percelen opgaven RVO mei 2019).\r\n\r\nDe optie om zelf een perceel te tekenen of percelen samen te voegen zit nog niet in deze versie van de FieldScout app", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt het bij een abonnement voordat er weer nieuwe kaarten binnenkomen?", "answer": "Afhankelijk van de bewolking boven uw percelen ongeveer om de 10-20 dagen.", "language": "nl"}, {"question": "Is de Fieldscout app van BioScope gratis?", "answer": "De app is gratis te downloaden. De volgende functionaliteiten zijn gratis te gebruiken:\r\n\r\n \tPrestatiekaart: Hoe scoorden jouw percelen vorig jaar?\r\n \tPlaatsgebonden notities maken en foto’s maken.\r\n \tHoogtekaart van je akkers.\r\n\r\nDaarnaast biedt de app ook toegang tot alle kaartdiensten van BioScope. Deze kunnen worden aangeschaft in abonnementsvorm of los.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de app ook zonder internetverbinding gebruiken?", "answer": "Ja dat kan, als u thuis met wifi de percelen aan klikt en de kaarten laadt (bekijkt) dan worden deze op het toestel bewaard en kunt u ze ook in het veld, zonder internet raadplegen. Uw plaatsbepaling via gps werkt dan wel gewoon. Uw notities worden dan bij thuiskomst weer gesynchroniseerd.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de naam van een perceel aanpassen in de FieldScout app?", "answer": "Ja, ga daarvoor naar het menu (3 streepjes linksboven in het scherm). Klik op ‘percelen’. Klik vervolgens op ‘bewerken’. Via het potloodje rechts naast de perceelnaam kunt u deze aanpassen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de notities ook verbergen?", "answer": "Ja, als u de witte balk omhoog veegt, ziet onderaan een ‘+’. U vouwt hiermee uw scherm uit. Met de links ziet u een knopje notitie verbergen of tonen.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik een melding als er nieuwe kaarten binnenkomen?", "answer": "Nee, op dit moment krijgt u daarvan geen melding. In de app kunt u zien dat er weer nieuwe kaarten beschikbaar zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik betalen voor het maken van een account?", "answer": "Het maken van een account is gratis.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de legenda en wat betekent de legenda?", "answer": "Tussen de kaart en de witte balk verschijnt per kaart een geoptimaliseerde legenda en schaal / kleurverdeling. U kunt kiezen tussen een ‘dynamische’ legenda om optimaal de variatie in u perceel te zien of een ‘statische’ legenda om percelen onderling te vergelijken. Deze kunt u zelf aanpassen door de witte balk omhoog te vegen, op het ‘+’ teken onderin te klikken. Met de rechter knop kunt u wisselen van weergave.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik meer informatie over de kaarten?", "answer": "Veeg de witte balk omhoog en daarna naar rechts. U ziet dan een overzicht van alle beschikbare kaarten. Klik op de gewenste kaart en daaronder op de ‘i’ van informatie. U ziet dan een plaatje en korte beschrijving van de geselecteerde kaart. Met de v daaronder krijgt u uitgebreidere info over de kaart. Of kijk op de website van BioScope.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent het nummer van het perceel in de FieldScout app?", "answer": "Het nummer is een identifier voor BioScope en wordt hier als ‘naam’ gebruikt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de prestatiekaart in en waarom staat er de datum 31-12-2019?", "answer": "De prestatiekaart kijkt naar het hele seizoen 2019 en geeft aan waar de biomassa-productie boven of onder het gemiddelde was en hoeveel. Hoe groter de spreiding hoe meer variatie in opbrengst. Omdat de kaart heel 2019 weergeeft is de datum vastgesteld op 31 december 2019. Voor meer informatie zie: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de hoogtekaart precies?", "answer": "De hoogtekaart geeft de hoogteligging van uw perceel weer, zodanig dat u goed de verschillen in de hoogte binnen uw perceel kunt zien. De getallen in de legenda geven de minimale en maximale hoogte boven NAP in meters.\r\n\r\nDe hoogtekaart is een gratis kaart in de FieldScout app.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een losse aankoop en een abonnement?", "answer": "Bij een losse aankoop krijgt u één kaart van de meest recente datum. Bij een abonnement krijgt u alle eerdere kaarten van dit jaar en in de rest van het jaar alle nieuwe kaarten, zodat u een soort ‘filmpje’ kunt zien van de groei van uw gewas.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik met de FieldScout app?", "answer": "Met de nieuwe FieldScout app kunt u uw gewassen volgen met en op verschillende kaarten. Vervolgens kunt u uw waarnemingen vastleggen. Alles is gekoppeld aan uw positie in het perceel. Indien nodig kunt u plaatsspecifiek actie ondernemen, de app geeft uw positie en werkbreedte op de kaart weer.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost de FieldsScout app?", "answer": "De Fieldscout app is gratis. U kunt dan voor alle percelen in Nederland de prestatiekaart en de hoogtekaart bekijken. Als u meer en actuelere kaarten wilt kunt u die aanschaffen. De ondergrens voor het bestellen van een kaart van een perceel is 2 ha. In de webwinkel worden de exacte bedragen per perceel direct voor u uitgerekend.", "language": "nl"}], "domain": "bioscope.nl"}
{"id": 18240578, "language": "nl", "num_pairs": 26, "qa_pairs": [{"question": "Hanteert Dinesse een minimaal of maximaal aantal gasten?", "answer": "Dinesse hanteert geen minimum of maximaal aantal personen voor uw boeking. Wel is het belangrijk om er rekening mee te houden met het starttarief van Dinesse. Dit minimum starttarief is van toepassing op alle opdrachten die niet kunnen voldoen aan dit minimale bedrag.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat mijn chef om met vegetarische voorkeuren?", "answer": "Is er iemand in uw groep vegetarisch? Dan is dat geen probleem, uw chef is bekend met vegetarisch koken en zorgt ervoor dat het die persoon aan niks zal ontbreken. Uw chef stelt een alternatief menu samen zodat uw overige gasten, indien gewenst, wel gerechten met vlees opgediend krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik contact opnemen met Dinesse?", "answer": "U kunt contact opnemen via email info@dinesse.com, per telefoon +31 (0)20 244 5343. U kunt ons ook bereiken op social-media. Zie hiervoor de links in dit artikel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een review plaatsen?", "answer": "Wij zijn erg benieuwd naar uw ervaring met Dinesse. Wilt u graag laten weten hoe uw avond is verlopen dan kunt u een review achterlaten via de link in dit artikel. Na uw diner ontvangt u van ons een mail waarin u wordt gevraagd om een review achter te laten. Help uw chef en vergeet niet de naam van uw chef te vermelden in uw review.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik het beste mijn ervaring met mijn chef delen?", "answer": "Sinds 2020 hebben wij de hashtag mydinesse toegevoegd op Instagram. Door het gebruik van deze tag kunt u niet alleen ervaringen van andere gasten zien maar ook uw eigen ervaringen delen. Op die manier kunnen gasten en chefs elkaar inspireren met nieuwe ideeën en mogelijkheden. Vind ons op Instagram @mydinesse.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laat is mijn chef aanwezig?", "answer": "Een gangbare voorbereidingstijd is ongeveer 2 uur. Uw chef zorgt ervoor dat er veel werk is voorbereid op zijn eigen werkplaats zodat hij niet al te vroeg aanwezig hoeft te zijn. U kunt zelf aangeven hoe laat u wilt aanvangen met het diner, op basis daarvan kunt u afstellen met de chef hoe laat hij ongeveer aanwezig is op de dinerlocatie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat ik een reactie krijg op mijn boeking?", "answer": "Dinesse staat voor persoonlijke aandacht en begeleiding, daarom staan de medewerkers altijd voor de volle 100% voor u klaar. Dinesse streeft ernaar om binnen 24 uur telefonisch de situatie met u door te nemen, op die manier kan Dinesse uw wensen het beste in kaart brengen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt een privé-kok boeken bij Dinesse?", "answer": "Het is gemakkelijk en snel om een privé-kok te boeken bij Dinesse. In dit artikel vindt u een duidelijk overzicht van de stappen die wij ondernemen om ervoor te zorgen dat uw chef een geweldig diner op tafel zet. In de reserveringsomgeving geeft u gemakkelijk door welke voorkeuren u heeft en waar u precies naar opzoek bent. Voor welke gelegenheid u een chef zoekt, welke wereldkeuken of specialiteit uw voorkeur heeft, welk niveau u wenst met bijbehorende prijsklasse, met hoeveel gasten u bent, of er nog speciale dieetwensen zijn en een aantal praktische zaken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt mijn chefs geselecteerd?", "answer": "Op het moment dat wij voldoende informatie van u hebben ontvangen gaan wij aan de slag met onze selectie. Wij benaderen meerdere chefs in uw omgeving die voldoen aan de criteria die u heeft doorgegeven. Allereerst is het belangrijk dat uw chef voldoet aan de praktische criteria, dit houdt in dat de chef niet te ver hoeft te reizen, kan koken voor de grootte van uw groep en de benodigde materialen heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zijn de chefs van Dinesse geselecteerd?", "answer": "Dinesse privé-koks zijn met zorg geselecteerd. Alle aangesloten privé-koks voldoen aan de eisen, zo hebben de chefs minimaal 10 jaar ervaring en beschikken zij over de nodige certificaten. Alle privé-koks zijn door Dinesse geselecteerd en benaderd en worden elke dag opnieuw beoordeeld.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost een privé-kok?", "answer": "Bij Dinesse kunnen wij u een chef aanbieden tegen verschillende tarieven zo starten wij bijvoorbeeld vanaf €60 per persoon maar ook voor €125 per persoon hebben wij een breed aanbod. U kunt zelf aangeven welke wensen en voorkeuren u heeft, om een beetje een idee te krijgen van het budget waar u aan kunt denken, kunt u onderstaand overzicht raadplegen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om een giftcard te kopen?", "answer": "Momenteel zijn wij hard bezig om een giftcard te introduceren zodat u een privé-kok cadeau kunt doen. Helaas is deze mogelijkheid er momenteel nog niet. Het is wel mogelijk om in overleg alvast te kijken of wij een passende chef in de omgeving hebben zodat u de chef cadeau kan doen om deze op een later moment daadwerkelijk te boeken.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn keuken wel geschikt voor een privé-diner?", "answer": "Onze chefs kunnen in alle keukens uit de voeten. Heeft u een schone keuken met 4 kookpitten, een vaatwasser en een oven? Dan is dat helemaal perfect. Mocht u hier niet over beschikken dan is dat ook geen probleem, geef het alleen even aan in uw aanvraag en dan zorgen wij ervoor dat de chef voldoende materieel meeneemt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik last minute een privé-kok boeken?", "answer": "Het is zeker mogelijk om last minute te boeken via Dinesse, graag zelfs. Omdat wij in elke provincie beschikken over de beste prive-koks kunnen wij er bijna altijd voor zorgen dat we op het laatste moment nog een geschikte chef voor u beschikbaar hebben. Zorg er wel voor dat u in ieder geval 24 uur van tevoren boekt. Heeft u dezelfde dag nog een een chef nodig? Neem dan contact met ons op via +31 (0)20 244 5343 dan kunnen wij kijken of wij nog iets voor u kunnen betekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook bij Dinesse terecht voor bijzondere gelegenheden en grote evenementen?", "answer": "Jazeker. Het netwerk van privé-koks is zeer gevarieerd, ook voor exclusieve evenementen als een bruiloft of bedrijfsfeest staan de chefs van Dinesse voor u klaar. Bent u opzoek naar luxe catering voor grote groepen? Vraag het Dinesse en ontvang een aanbod op maat.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik zelf servies, bestek, glazen en tafelaankleding regelen?", "answer": "Het kan lastig zijn om voor een grote groep van bijvoorbeeld 10 personen over voldoende servies en bestek te beschikken, zeker als het een uitgebreid 5-gangen diner betreft. De chef kan bij voorkeur zorgen voor servies, bestek en glazen om de gerechten mooi en verzorgd op tafel te kunnen presenteren. U hoeft zich niet in te spannen en uw chef zorgt ervoor dat alles op locatie aanwezig is om uw diner prachtig te laten stralen.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke locaties is Dinesse mogelijk om te boeken?", "answer": "De community van Dinesse chefs strekt zich over heel Nederland. Onze privé-koks zijn beschikbaar in Noord-Holland, Zuid-Holland, Utrecht, Zeeland, Noord-Brabant, Limburg, Flevoland, Gelderland, Overijssel, Friesland, Groningen en Drenthe. Wij hebben altijd een chef voor u beschikbaar die zich bij u in de buurt bevindt. Onze private chefs zijn ruim vertegenwoordigd in steden als Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven, Tilburg en Groningen.", "language": "nl"}, {"question": "Regelt Dinesse ook dranken en drankarrangementen?", "answer": "De voorkeur voor drankjes is persoonlijk. Bij verschillende gerechten worden wijnen gesuggereerd. De chefs van Dinesse beschikken over de kennis om u hierin de adviseren en eventueel wijnarrangementen bij uw diner aan te bieden.", "language": "nl"}, {"question": "Staan de menu's al vast of kan ik zelf meedenken?", "answer": "Elke chef heeft zijn eigen specialiteit welke hem of haar uniek maakt. Tijdens uw boeking kunt u alvast aangeven of u een bepaalde voorkeur heeft. Wij zorgen er vervolgens voor dat uw chef gespecialiseerd is hetgeen u wenst. Heeft u geen specifieke voorkeuren maar laat u het liever open dan is dat natuurlijk ook mogelijk. Onze chefs zijn veelal all-round georiënteerd en beschikken over de creativiteit om hele bijzondere gerechten op tafel te zetten. Uw chef zal u een voorstel doen met seizoensgebonden producten en producten waar hij graag mee kookt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Dinesse?", "answer": "Dinesse is een community van chefs die ervoor zorgt dat u in contact komt met één van de best passende private chefs van Dinesse. De chef wordt perfect geselecteerd voor uw gelegenheid. Dinesse werkt samen met meer dan 250 privé-koks door heel Nederland. Daarnaast is het ook mogelijk om een chef-kok aan huis in België aan te vragen. Dinesse hecht veel waarde aan de ervaring van haar bezoekers. Dinesse zorgt ervoor dat u een geheel onbezorgde ervaring beleeft.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van een privé-kok?", "answer": "Een private chef van Dinesse biedt u de gelegenheid om het ultieme restaurantgevoel in huis te halen. Niet alleen zorgt de chef ervoor dat u de hele avond onbezorgd kunt genieten van een heerlijke culinaire ervaring, hij zorgt er ook voor dat u er een onvergetelijke ervaring aan zult overhouden. Zo kunt u onbezorgd genieten, verschillende nieuwe keukens ontdekken en indruk maken op uw gasten.", "language": "nl"}, {"question": "Welke diensten kan ik verwachten bij Dinesse?", "answer": "Het is de missie van Dinesse om mensen thuis met vrienden en familie te laten genieten van de culinaire kookkunsten van Dinesse chefs. Of u nu gaat voor een exclusief diner (private dinner), masterclass of walking dinner, Dinesse staat dag en nacht voor u klaar. Dinesse biedt u de onvergetelijke ervaring van een privé-kok op niveau aan. Dankzij de chefs van Dinesse geniet u samen met uw gezelschap van gastronomische belevenissen zonder u ergens zorgen over te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Welke voorwaarden gelden er om te annuleren?", "answer": "Wanneer u een boeking wilt wijzigen of annuleren neem dan zo snel mogelijk contact op met uw chef. De chef kan kijken of het mogelijk is om de datum te verzetten of dat de boeking helemaal wordt geannuleerd. Wenst u een alternatieve chef dan kunt u direct contact opnemen met Dinesse via info@dinesse.com of +31 (0)20 244 5343 . Hier zijn geen kosten aan verbonden.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er rekening gehouden met verschillende allergiën?", "answer": "Tijdens uw boeking kunt u alvast aangeven of er speciale verzoeken zijn, denk hierbij aan allergiën of bepaalde ingrediënten die u zou willen uitsluiten. Uw chef zorgt ervoor dat er een alternatief menu wordt opgemaakt, waarmee wij creatief om de allergie heen werken. Het kan voorkomen dat u met een groep van 10 personen gaat dineren en dat er één persoon kampt met een allergie, wij kunnen een menu op maat samenstellen voor deze persoon.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt mijn keuken weer opgeruimd en schoongemaakt?", "answer": "Het grootste voordeel aan een private chef van Dinesse is dat u de hele avond volledig wordt ontzorgd. Dit houdt dus ook in dat uw chef ervoor zorgt dat uw keuken weer net zo schoon al dan niet schoner wordt dan voor het diner. Uw chef neemt vanuit zichzelf veel materialen mee zodat hij over al het keukengerei beschikt wat er nodig is. Het servies en keukengerei neemt hij weer mee naar huis. De gebruikte spullen uit uw keuken en het servies worden achteraf weer netjes afgewassen, de tafel wordt opgeruimd en de keuken wordt schoongemaakt, u hoeft zelf niets te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er aanpassingen mogelijk voor kindermenu’s?", "answer": "De privé-koks van Dinesse zijn zeer flexibel en kunnen de menu’s ten alle tijden op maat voor u voorbereiden. Voor kinderen is het mogelijk om een alternatieve prijs op te maken. De prijs voor een kindermenu is uiteraard anders dan de prijs die u betaalt voor een menu.", "language": "nl"}], "domain": "dinesse.com"}
{"id": 784131, "language": "nl", "num_pairs": 25, "qa_pairs": [{"question": "Bij welke beroepsvereniging zijn wij aangesloten?", "answer": "Onze hypnosecoaches zijn verbonden aan het BATC.\nOnze hypnotherapeuten zijn verbonden aan de NBVH.", "language": "nl"}, {"question": "Dienen jullie de factuur bij de zorgverzekeraar in?", "answer": "Na het consult vragen we je te pinnen en ontvang je direct je factuur in de mail. Deze kun je zelf doorsturen naar de zorgverzekeraar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat hynotherapie in zijn werk?", "answer": "Een standaardsessie begint met een voorgesprek. Hierin bespreek je waar je die dag mee aan de slag gaat en welke techniek er wordt gebruikt. Wanneer je in hypnose gaat, mag je op de fauteuil gaan liggen met je ogen dicht. De therapeut vertelt een verhaal, waardoor je ratio wat wordt afgeleid. Je ontspant, en het wordt makkelijker om je te concentreren. Wanneer de therapeut ziet dat je in trance bent, begint het veranderwerk. Je gaat bijvoorbeeld terug naar het verleden, om te ontdekken waar jouw specifieke probleem is begonnen. Maar er kan ook heel wat anders gedaan worden, zolang er maar een stuk heling plaatsvindt. Vervolgens wordt je uit hypnose gehaald en volgt er een kort nagesprek.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat hypnosecoaching in zijn werk?", "answer": "Hypnosecoaching werkt eenvoudiger. De coach voert een kort voorgesprek om te bepalen welke techniek het beste toegepast kan worden om jouw doel te bereiken.\r\nEr is geen lange intake nodig, want bij hypnosecoaching richt je je niet op het probleem, maar op waar je naartoe wilt. Je krijgt dan ook geen inzichten. Je mag op een prettige fauteuil liggen, terwijl de hypnosecoach je in trance brengt. Je hoeft alleen te luisteren en je voor te stellen wat de hypnosecoach zegt. De hypnosecoach geeft suggesties, die door je onderbewuste worden opgepakt en zo als ‘waar’gaan voelen.\r\nHypnoseocoaching wordt vooral ingezet bij praktische doelen zoals stoppen met roken en afvallen. Maar ook voor kindercoaching en het vergroten van zelfvertrouwen bij bijv. Examenstress. Uiteraard mag je altijd eerst langskomen voor een gratis kennismaking om te kijken wat het beste bij je past: hypnosecoaching of hypnotherapie. Wanneer je wilt afvallen met hypnose, raden we je dat absoluut aan!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of hypnose geschikt voor mij is?", "answer": "Tijdens de gratis kennismaking doen we een korte test om te kijken of je goed in trance gaat. We checken ook of het wel bij je past, en of er geen contra-indicaties zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt een hypnotherapeut?", "answer": "Er vindt eerst een intakegesprek plaats waarbij de cliënt de therapeut alle voor de therapie belangrijke informatie geeft. Naar aanleiding van de hulpvraag wordt een doelstelling voor de behandeling bepaald en wordt over de aanpak gesproken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel sessies heb ik nodig?", "answer": "Hypnosecoaching kost vaak tussen de 1 en 6 sessies:\r\n\r\n\r\n \tStoppen met roken beslaat meestal maar één of twee sessies.\r\n \tAfvallen tussen de 3 en 6.\r\n\r\nHypnotherapie kan bij veel verschillende klachten worden toegepast. Daarom is een exacte therapieduur moeilijk aan te geven. Een lichte klacht, zonder ‘ernstige’ achtergronden kan in een paar sessies verholpen zijn, soms zelfs in één sessie. Een groot aantal van het soort ‘gemiddelde’ problemen is met zes sessies verholpen. Bij ernstige, complexe klachten moet je aan een langer traject denken. Daarbij heb je om de twee, drie weken een sessie. Toch is ook in die gevallen vaak al snel verbetering zichtbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel val ik af als ik een virtuele maagband krijg?", "answer": "Met een virtuele maagband willen we een gedragsverandering realiseren die past binnen jouw leven. Jouw onderbewuste weet het beste in welk tempo afvallen goed is voor jou. In het begin val je meestal een kilo per week af, maar het kan ook wat langzamer of sneller gaan. Let wel: Praktijk van der Leij gelooft sterk dat langzaam maar gestaag afvallen de beste manier is. Je krijgt een nieuwe leefstijl, het is geen diëet!", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben verhinderd, wat nu?", "answer": "Probeer het svp voor 24 uur van tevoren aan te geven. Als dit niet lukt kan het zijn dat we kosten in rekening brengen.", "language": "nl"}, {"question": "In hoeveel sessies kan ik stoppen met roken?", "answer": "Meestal kost het stoppen met roken twee sessies.\nIn de eerste sessie stop je, in de tweede wordt het nog eens verankerd.", "language": "nl"}, {"question": "Is wat ik vertel, vertrouwelijk?", "answer": "Ja, de hypnotherapeut is gebonden aan een zwijgplicht, dus alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld.", "language": "nl"}, {"question": "Kan iedereen gehypnotiseerd worden?", "answer": "In principe kan iedereen die de bereidheid heeft, gehypnotiseerd worden. Maar als jij het niet wilt, gebeurt het niet. Gelukkig maar! Er is ook een klein percentage mensen, dat niet gevoelig is voor hypnose. In een gratis kennismaking kunnen we uitvragen en checken of dat voor jou geldt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik autorijden na een sessie?", "answer": "Ja hoor, je kunt prima zelf naar huis toe rijden. Maar als je daar zelf over twijfelt, is het misschien verstandig om met iemand mee te rijden. Je chauffeur kan bij ons in de wachtruimte wachten. Na de sessies is het wel prettig om thuis even wat tot rust te kunnen komen.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik mee wat er in hypnose gebeurt?", "answer": "Je krijgt alles mee wat er gebeurt. Je bewustzijn gaat wat naar de achtergrond, maar is nog wel gewoon aanwezig. Maar sommige details vergeet je weer. En soms let je niet meer op de omgevingsgeluiden, alleen nog op jezelf en de stem van de therapeut of coach. Dat kan horen bij de trance.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik ook voedingsadvies?", "answer": "Je mag bij ons regelmatig gratis evalueren. Tijdens die evaluaties geven wij regelmatig voedingsadvies, mocht het nodig zijn en mocht je ervoor openstaan.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik iemand meenemen naar de afspraak?", "answer": "Tijdens de kennismaking is dat uiteraard geen probleem. Als je het daarna nog steeds prettig vindt om iemand mee te nemen, overleg dan even met ons. Tijdens het voorgesprek is dat namelijk goed mogelijk, maar tijdens de hypnose niet. Bij kinderhypnose zijn de ouders altijd bij het voorgesprek aanwezig.", "language": "nl"}, {"question": "Raak ik de controle kwijt in hypnose?", "answer": "Nee. Wij begeleiden je om je goed te ontspannen, maar jij moet dat ook toelaten. Als je niet in hypnose wilt, gebeurt dat ook niet. Je bent niet ‘weg’. Je kunt nog steeds meekijken en meedenken. Je zegt alleen dingen die jij wilt zeggen. Je kunt soms wel verrast zijn, over wat er bij je opkomt.\r\nWanneer je in hypnose bent, voelt het een beetje alsof je aan het staren bent. Je zit even in een anderre sfeer, maar je bent er nog wel gewoon. Je wordt in een soort diepe ontspanning gebracht, waarbij je bewustzijn wat naar de achtergrond gaat. Maar er is altijd een waakzaam deel van jou dat ‘meekijkt’. Je zult rustiger zijn in je hoofd, maar je denkt nog wel.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt gekozen voor de virtuele maagband?", "answer": "Een virtuele maagband wordt geplaatst als iemand elke maaltijd overeet. Anti-snacksessies passen we toe als iemand bijvoorbeeld alleen ’s avonds teveel snoept. Bij een combinatie van beiden wordt in overleg besloten wat te doen. Tijdens een gratis kennismaking zoeken we wat de meest passende optie is. Het is ook mogelijk, dat er eerst een stuk opgeruimd moet worden met hypnotherapie. Dit omdat het nieuwe gewicht dan duurzaam kan zijn. Hierbij gaat het vaak gaan om onderliggend trauma, of vastzittende emoties of gedragspatronen, die eerst losgemaakt moeten worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt hypnotherapie afgeraden?", "answer": "Er zijn een aantal zaken die een hypnotherapeutisch traject kunnen bemoeilijken:\r\n\r\n\r\n \tVeel alcohol- of drugsgebruik.\r\n \tEen hoge mate aan scepsis ten opzichte van hypnose. Een beetje scepsis is gezond, maar het is wel nodig dat je openstaat voor de therapievorm.\r\n \tEen combinatie van (helemaal) niet bij je gevoel kunnen én (helemaal) niet kunnen visualiseren.\r\n \tWeinig motivatie om ergens aan te werken. Hypnotherapie is helaas geen tovermiddel. Jouw inzet is even belangrijk als die van de therapeut.\r\n \tAls je last hebt van psychoses of waanbeelden, of andere ernstige psychiatrische problematiek, raden wij hypnotherapie af. Wanneer je twijfelt of je hebt in het verleden last gehad van dergelijke problemen, boek dan alsjeblieft een gratis kennismaking of neem contact op om te overleggen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is NLP?", "answer": "NLP staat voor Neuro Linguistisch Programmeren. Met NLP leer je hoe je door middel van taal en communicatie invloed krijgt op onbewuste brein processen.\n\n\n\nZo kun je NLP gebruiken om je beter te leren voelen, beter te communiceren of betere patronen aan te leren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een hypnotherapeut en een hypnosecoach?", "answer": "Een hypnosecoach is expert op het gebied van hypnose, maar is geen therapeut. Hij of zij gebruikt directe hypnose, waarbij je zelf niet of nauwelijks hoeft te praten. Je hoeft alleen te liggen en de instructies op te volgen. Die instructies kunnen bijvoorbeeld inhouden: ‘Stel je voor dat je een trap afloopt. Pak in je verbeelding de leuning vast met je rechterhand.’ Een hypnosecoach werkt met korte trajecten, van gewoonlijk één tot vijf sessies. Stoppen met roken kan bijvoorbeeld vaak al in één of twee sessies.\r\nDe hypnotherapeuten bij Praktijk van der Leij zijn breder geschoold: ze hebben een Hbo- of een Post Hbo opleiding Hypnotherapie gevolgd. Ze geven je inzicht in het ‘hoe’ en ‘waarom’ van een probleem door samen met jou in je onderbewuste op te sporen wat de aard van je problemen zijn en wat daarvoor de oplossing is. Tijdens de therapie praat je, het is interactief, ook al ben je in hypnose. Een hypnotherapeut gebruikt niet alleen hypnose, maar ook vele andere technieken die op hetzelfde onbewuste niveau kunnen zorgen voor gedragsverandering.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten en hoe lang duurt een sessie?", "answer": "Hypnosecoaching kost 125 euro en kost ongeveer één uur. Het duurt expres niet langer, omdat korter bij deze manier van werken beter is.\r\nHypnotherapie kost 80 euro per uur en duurt gewoonlijk anderhalf uur.", "language": "nl"}, {"question": "Werkt het ook bij kinderen?", "answer": "Ja, hypnose werkt ook (en soms zelfs sneller) bij kinderen. De minimale leeftijd is hierbij vijf jaar. Zoek hiervoor wel een hypnotherapeut of hypnosecoach met een specialisatie in kinderhypnose", "language": "nl"}, {"question": "Werkt hypnotherapie ook bij mijn probleem?", "answer": "Met hypnotherapie worden veel klachten verminderd of verholpen. Hypnotherapie werkt voor allerlei specifieke problemen waarmee je ook naar een psycholoog zou gaan, tenzij het om serieuze psychiatrische problematiek gaat. Dat is een contra-indicatie voor hypnotherapie. Daarnaast werkt hypnotherapie ook bij lichamelijke klachten. Maar let op: hypnotherapeutische behandeling kan een aanvulling zijn op een medisch traject, geen vervanging!\r\nHieronder vind je een lijst, maar vraag ons gerust als jouw probleem er niet tussenstaat. Het is onmogelijk om alle klachten hier te beschrijven.\r\n\r\n\r\n \tAfleren van ongewenst gedrag\r\n \tAngsten, fobieën\r\n \tBurn out\r\n \tConcentratie- en geheugenproblemen\r\n \tDepressieve gevoelens\r\n \tEmotionele uitbarstingen\r\n \tInzicht krijgen in eigen mogelijkheden\r\n \tNervositeit en spanning\r\n \tPijnklachten\r\n \tPsychosomatische klachten, bijvoorbeeld maag- en darmklachten, hyperventileren\r\n \tSeksuele problemen\r\n \tSlaapproblemen\r\n \tStress\r\n \tTrainen van vaardigheden\r\n \tTraumaverwerking\r\n \tVersterken en/of ondersteunen van een genezingsproces\r\n\r\nZit jouw probleem hier niet bij? Neem gerust contact met ons op om te overleggen over jouw specifieke probleem, of plan een gratis kennismakingsgesprek.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt het vergoed door de zorgverzekering?", "answer": "Hypnotherapie wordt vergoed door de meeste aanvullende verzekeringen, vanuit het alternatieve potje. Meestal krijg je tussen de 35 en 50 euro per sessie terug.\r\nHypnosecoaching wordt soms wel en soms niet vergoed. Wanneer je wilt afvallen met hypnose, kom je bij Praktijk van der Leij voor vergoeding in aanmerking. Wanneer je hypnosecoaching voor iets anders wilt gebruiken, zoals stoppen met roken of het vergroten van je zelfvertrouwen, overleg dan eerst met ons, er is een mogelijkheid om een vergoeding te krijgen, maar daarvoor is er wellicht een wachtlijst.", "language": "nl"}], "domain": "praktijkvanderleij.nl"}
{"id": 4350117, "language": "nl", "num_pairs": 25, "qa_pairs": [{"question": "Als ik het product na de huurperiode wil kopen, krijg ik dan korting?", "answer": "Als je het product hebt gehuurd krijg je 14 dagen na de laatste huurdag het huurbedrag als volledige korting! Om de korting te krijgen moet je het volgende meenemen:\r\n\r\n1. De ondertekende verhuur retourbon die je krijgt als je het huurproduct terugbrengt\r\n2. We zien zoveel gezichten op een dag, dus om ons te helpen, je legitimatie zodat we weten dat jij het bent\r\n3. Binnen 14 dagen vanaf de laatste dag van de huurperiode\r\n4. Het koopproduct moet precies hetzelfde zijn als het huurproduct\r\n5. De korting geld alleen over het gehuurde bedrag van dat product.\r\n6. De korting is niet geldig op occasions.\r\n\r\nVoorbeeld: je huurt een lens (bv 20 euro) en een body (50 euro). Vervolgens wil je die lens nieuw kopen, dan is de korting 20 euro.", "language": "nl"}, {"question": "Het filiaal is gesloten op zondag. Hoe werkt het dan met retourneren?", "answer": "Mocht je een product willen huren voor zaterdag en zondag, maar dat filiaal is gesloten op zondag, dan kan je hem kosteloos op de maandag ochtend inleveren. Dan zet je de retourtijd op maandag en laat een comment voor ons achter bij de bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is de minimale levertijd?", "answer": "Als je vier dagen van te voren reserveert ben je meestal wel op tijd, korter wordt het lastig. In Capelle aan den IJssel is het product als het op voorraad is per direct af te halen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de huurpijs?", "answer": "Dag één is 100% van de dagprijs, elke dag daarna is 50% van de dagprijs. Dus stel je voor dat een camera €20 per huurdag kost en je huurt hem 4 dagen, dan kost het 20+10+10+10 = €50. De borg wisselt per product en hoe vaak je bij ons huurt. Maar reken erop dat je voor je eerste keer huren altijd borg betaald.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het?", "answer": "Een product huren is heel eenvoudig. Op onze verhuur portal selecteer je welke producten je zou willen huren, elke combinatie is mogelijk. In je winkelwagentje geef je aan bij de huurperiode aan voor welke dagen je het product wil huren. Selecteer bij welk filiaal je hem wilt ophalen. Als je vervolgens alle gegevens hebt ingevuld krijg je van ons een offerte aanvraag. Hierin staat of alles beschikbaar is en ook wat de desbetreffende borg is. Dat wil nog wel eens wisselen per product, want we proberen deze zo laag mogelijk te houden. Als je de offerte vervolgens hebt geaccepteerd dan is je reservering rond. Mocht je product eerder bij het filiaal zijn, dan krijg je van ons een mailtje dat je het product kosteloos al eerder kan ophalen. Als je het product op de aangegeven tijd weer retourneert, maken wij de borg weer zo snel mogelijk naar je over. Als je vervolgens het product binnen 14 dagen na de huurperiode koopt, dan krijg je het desbetreffende huurbedrag als korting op je aankoop!", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang is één huurdag?", "answer": "Een huurdag is die gehele dag dat we geopend zijn. Maar we zijn allemaal fotografen, dus we begrijpen dat je soms ook 's avonds wilt schieten. Als je bijvoorbeeld het weekend wilt schieten dan huur je voor twee dagen en kan je hem maandagochtend tot 12:00 uur kosteloos retourneren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang moet ik wachten op de borg?", "answer": "Als alles compleet is, dan starten we meteen het retourproces. We storten na dit proces (ongeveer 10 werkdagen) de borg terug op de pinpas waarmee je de betaling hebt gedaan toen je het product ophaalde. Tijdens het retourproces controleren we of er echt schade is, onderdelen ontbreken of toch iets meer onderzoek nodig zijn, dan moeten we even uitzoeken hoeveel het kost om het product te repareren of te vervangen. Dan krijg je de resterende borg na verrekening van de kosten na 10 werkdagen terug op de rekening waarmee je gepind had. Voor borg/verhuur betaling accepteren we daarom alleen pin en geen creditcard/cash.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag een aanvraag doen voor mijn bedrijf, kan dat?", "answer": "Ja, als jij de eigenaar bent van het bedrijf, geen enkel probleem. We verhuren juist heel veel aan freelancers en ZZP'ers. Bij het aanmaken van je account kan je je KVK en BTW nummer invoeren, zodat deze gegevens allemaal op de offerte/factuur komen te staan.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil hem zaterdag en zondag huren, kan ik hem ook eerder ophalen?", "answer": "Ja, als je bij afhaal- en retourdatum de zaterdag en zondag (of een andere dag) invult dan is dat je huurperiode waarover we kosten rekenen. Als het product eerder binnenkomt bij het filiaal, dan krijg je bericht dat je het product zonder additionele kosten kan ophalen. Retourneren kan tot maandag 12:00 's ochtends zonder extra kosten. Alle tijden staan tevens ook op de offerte.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een verschil in het huren doordeweeks en het weekend?", "answer": "Nee, de prijs doordeweeks is hetzelfde als de prijs in het weekend.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik advies opvragen bij jullie?", "answer": "Altijd! Het is soms ook erg verwarrend al die opties die er zijn. Dus voor advies omtrent huren kan je onze klantenservice bellen op +31858888013.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de huurperiode wijzigen/verlengen?", "answer": "Ja, mits dit vooraf de huurperiode wordt aangegeven en we het product niet al aan iemand anders hebben beloofd. Je kan ons mailen of bellen om dit aan te passen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het product bij een vestiging afhalen, maar retourneren bij een ander?", "answer": "Nee, dat kan helaas niet. Dus als je iets huurt in bijvoorbeeld Zwolle, dan zul je hem ook moeten retourneren in Zwolle.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook nog na 10 Juli 2020 reserveren?", "answer": "Nee, dat is niet meer mogelijk want we gaan namelijk overstappen met onze verhuur service naar Budgetcam. Doordat er nu steeds meer Budgetcam filialen worden geopend in Kamera Express filialen zorgt dit ervoor dat jullie nu veel meer keuze hebben uit assortiment.\r\nOrders die nog wel stonden voor na die periode wordt contact mee opgenomen om te kijken wat mogelijk is.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik per product verschillende huurperiodes inregelen?", "answer": "Ja dat kan. Als je bijvoorbeeld twee camera bodies wilt huren, waarvan er één voor twee dagen en éént voor vier dagen. Dan maak je twee bestellingen en retourneer je de eerste body na twee dagen en de andere na vier dagen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik van te voren een prijsindicatie/offerte krijgen?", "answer": "Jazeker. Niemand houdt van verrassingen, dus je krijgt altijd van ons eerst een offerte inclusief borg. Pas als je deze hebt bevestigd is je reservering gefinaliseerd.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zonder registratie (account of reservering) langskomen en alles aan de balie regelen?", "answer": "Ja, maar dat kan momenteel alleen in ons filiaal in Capelle aan den IJssel. Dus reken erop met je reservering dat je hem tijdig reserveert om verrassingen te voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manieren kan ik betalen als ik iets wil huren?", "answer": "Je kan bij het afhalen van je bestelling alleen met PIN betalen. Cash en creditcard is niet mogelijk bij huur.", "language": "nl"}, {"question": "Verhuren jullie ook geheugenkaarten bij de producten?", "answer": "Nee, dat mogen we helaas niet doen, maar je kunt er altijd eentje bij ons kopen voor een hele scherpe prijs.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is \"Huren bij Kamera Express\" eigenlijk bedoeld?", "answer": "Iedereen die houdt van foto/videografie! Het kan bijvoorbeeld zijn dat je een opdracht hebt om een bruiloft vast te leggen en dat je toch wel erg graag die telelens zou willen hebben om het bruidspaar vast te leggen, dan huur je hem gewoon voor die dag. Maar het kan ook zijn dat je twijfelt of je bijvoorbeeld wel wilt overstappen naar een systeemcamera, dan is huren een goede optie! Als je dan vervolgens besluit die systeemcamera te kopen, krijg je van ons het gehele verhuurbedrag van dat product als korting op je aankoopbon. We verhuren voornamelijk aan ZZP'ers en freelancers, maar als hobbyfotograaf ben je ook meer dan welkom.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik al jullie vestigingen vinden?", "answer": "Deze vind je hier: Kamera Express vestigingen", "language": "nl"}, {"question": "Waarom heb ik een tweede account nodig om te kunnen huren? Ik heb al een Kamera Express account?", "answer": "Er is inderdaad een aparte omgeving voor verhuur gemaakt. Aangezien we niet alles verhuren, is op deze manier goed te zien wat wij in ons verhuur assortiment hebben en kan je precies zien wat er goed bij jou past.", "language": "nl"}, {"question": "Wat hebben jullie van mij nodig als ik voor het eerst ga huren?", "answer": "Je persoons- en adresgegevens zijn het enige wat we nodig hebben om een reservering voor je te maken. Bij het ophalen moet je wel je paspoort meenemen voor identificatie en een pinpas om de betaling te kunnen maken. Op dit rekeningnummer wordt ook de borg weer teruggestort als alles in orde is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik doen als ik het verkeerde product heb gereserveerd?", "answer": "Geen probleem, geef het dan zo snel mogelijk aan ons door. Dan kunnen we kijken of we tijdig nog wat voor je kunnen aanpassen, zodat je wel met de juiste spullen op pad kan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat krijg ik allemaal meegeleverd?", "answer": "Elk product komt in een mega stevige WCS koffer (die kunnen wel tegen een stootje!). Qua accessoires verschilt dat per product en proberen we het altijd zo duidelijk mogelijk in de beschrijving te vermelden. Maar mocht je er vragen over hebben, kun je ons altijd mailen. We leveren zelf nooit geheugenkaarten.", "language": "nl"}], "domain": "kamera-express.nl"}
{"id": 5158160, "language": "nl", "num_pairs": 25, "qa_pairs": [{"question": "Als cliëntenraadsleden worden wij plotseling geconfronteerd met het moeten invullen en ondertekenen van een geheimhoudingsverklaring met een boeteclausule. Kunnen wij hiertoe verplicht worden?", "answer": "Als het goed is, is de geheimhouding al geregeld in de medezeggenschapsregeling of in een samenwerkingsovereenkomst. Daarin is bepaald dat de raad van bestuur geheimhouding kan opleggen.\r\n\r\nDe raad van bestuur moet de vraag om geheimhouding voorafgaand aan het bespreken van het geheim te houden onderwerp stellen. De cliëntenraad kan dan beslissen of hij de geheim te houden informatie wel wil ontvangen. Ook worden er dan afspraken gemaakt over de duur van die geheimhouding, over welke mondelinge of schriftelijke informatie het precies gaat en of er personen zijn waarvoor de geheimhouding niet geldt (bijvoorbeeld de personeelsfunctionaris).\r\n\r\nHoudt een lid van de cliëntenraad zich vervolgens niet aan die afspraken dan kan dat voor de cliëntenraad een reden zijn om de betreffende persoon te ontslaan. De geheimhoudingsverklaring is dus overbodig omdat geheimhouding al in de medezeggenschapsregeling of samenwerkingsovereenkomst is geregeld en ontslag als lid van de cliëntenraad een afdoende sanctie is op schending van de geheimhoudingsplicht.\r\n\r\nIs de geheimhouding niet beschreven of geregeld, dan adviseren we dit hierin op te nemen. Als de bestuurder dit wil opnemen heeft de cliëntenraad hier instemmingsrecht over. Wil de cliëntenraad iets wijzigen in de medezeggenschapsregeling kan hij een ongevraagd advies indienen (Wmcz 2018 artikel 9).", "language": "nl"}, {"question": "Bij onze organisatie worden twee cliëntenraden van twee woonlocaties samengevoegd omdat er een tekort aan leden is. Waar moeten we op letten?", "answer": "Bij het samenvoegen van twee cliëntenraden is het goed om duidelijke afspraken te maken. En deze afspraken ook schriftelijk vast te leggen in een medezeggenschapsregeling van de nieuwe raad. Ook moeten beide achterbannen geïnformeerd worden over het samengaan van de raden en waar ze nu terecht kunnen met vragen of opmerkingen.Voor de samenstelling van de raad kan opgenomen worden dat cliënten uit beide locaties kunnen komen, zodat beide locaties vertegenwoordigd zijn.\r\n\r\nDe gesprekspartner (bestuurder) moet gemachtigd zijn om beslissingen te nemen over beide locaties zodat beslissingen genomen kunnen worden zonder dat het nog voorgelegd moet worden aan een ander.\r\n\r\nLet op, voor de instellingen waar cliënten langdurig verblijven of bij cliënten thuis zorg laat verlenen, is de instelling verplicht om voor elk van die locaties een cliëntenraad in te stellen, tenzij de cliënten hier geen behoefte aan heeft of dit in redelijkheid voor die locaties niet aangewezen is (Wmcz 2018 artikel 3,4). Voor de cliëntenraad is het dus goed te controleren of en hoe deze behoefte gepeild is. Of helder te hebben dat de instelling hier zelf niet voor kiest, bijvoorbeeld omdat de manager voor beide locaties bevoegd is beslissingen te nemen.\r\n\r\nSpreek af om na 1 jaar te evalueren of het samengaan van beide raden goed werkt en bevalt.", "language": "nl"}, {"question": "De cliëntenraad bestaat uit 6 cliënten. Er zijn 2 mensen die ook lid willen worden. Nu blijkt dat er vorig jaar verkiezingen hadden moeten zijn. Dit is niet gebeurd. Wat kunnen we nu doen?", "answer": "Het is niet verplicht mensen in de cliëntenraad te benoemen door verkiezingen. In de medezeggenschapsregeling staat hoe cliënten in de cliëntenraad benoemd worden, er kan ook een andere procedure gevolgd worden.\r\n\r\nWat kunnen jullie nu nog doen? Spreek met de bestuurder af of er nog verkiezingen komen. En bespreek hoe jullie het verder regelen.", "language": "nl"}, {"question": "De cliëntenraad krijgt soms de vraag van een cliënt of hij of zij de vergadering een keer mag bijwonen. Zijn de vergaderingen van de cliëntenraad openbaar en moet de raad dit altijd toestaan?", "answer": "In de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) 2018 staat niet dat de vergaderingen van de cliëntenraad openbaar zijn. Maar contact met de achterban is belangrijk voor de cliëntenraad en daarom is het logisch om de vergaderingen in principe open te stellen voor de achterban om bij te wonen. Structureel bijwonen is echter ongebruikelijk. De cliëntenraad kan daar voorwaarden aan stellen en deze vastleggen in het huishoudelijk reglement.\r\n\r\nVoorbeelden van deze voorwaarden kunnen zijn: • Vooraf aanmelden bij de voorzitter van de cliëntenraad. • Een maximaal aantal keer per jaar vaststellen waarop de vergadering bijgewoond kan worden.  Eventueel met instemming van de cliëntenraad vaker. • De vergadering bijwonen wanneer er een onderwerp wordt besproken dat een bepaalde groep  cliënten direct aangaat. De bezoekers kan eventueel spreekrecht worden verleend, stemrecht hebben  zij echter niet.", "language": "nl"}, {"question": "De cliëntenraad wil nieuwe leden eerst een half jaar aspirant lid laten zijn. Na dat half jaar worden ze definitief benoemd en gaat hun zittingsduur van vier jaar in. Mag dit volgens de wet?", "answer": "Het is waardevol om startende leden van de cliëntenraad een proeftijd ofwel het aspirant-lidmaatschap te bieden. Deze periode, zo’n drie tot zes maanden, kan door het startende lid worden gebruikt om zicht te krijgen op het werk van de cliëntenraad en wat er van een cliëntenraadslid wordt verwacht. Na de proefperiode besluit het aspirant-lid of hij definitief lid wordt. Vanaf het moment dat het definitieve lidmaatschap ingaat telt dan de in de medezeggenschapsregeling afgesproken zittingstermijn.\r\n\r\nVolgens de wet is het toegestaan nieuwe leden eerst een half jaar aspirant-lid te laten zijn. De zorgaanbieder regelt, na instemming van de cliëntenraad of een representatieve delegatie van cliënten/verwanten, in de medezeggenschapsregeling de zittingsduur van de cliëntenraadsleden. Hierin kan ook een periode aspirant-lidmaatschap geregeld worden. Staat dit er (nog) niet in, dan kan de cliëntenraad ongevraagd adviseren dit aan te passen in de medezeggenschapsregeling.\r\n\r\nLet op! Het aspirant-lid is nog geen definitief lid. Wanneer de cliëntenraad besluiten neemt door middel van stemming, stemt het aspirant-lid niet mee. Leden stemmen mee vanaf het moment dat zij definitief lid zijn.", "language": "nl"}, {"question": "De manager heeft nooit tijd om bij de vergadering van de clientenraad te komen. Mag hij iemand anders sturen?", "answer": "Het is beter als de manager zelf komt. De manager is namelijk de gesprekspartner van de raad. Hij of zij vraagt het advies aan de raad over plannen die gaan over veranderingen in de instelling. Hij alleen kan bij de vergadering vragen van de raad over het advies beantwoorden en in gesprek gaan over de afwegingen en alternatieven.\r\n\r\nSoms kan het zijn dat iemand anders de gesprekspartner van de raad is. Het is dan wel belangrijk dat deze persoon beslissingen mag nemen. Anders kan de cliëntenraad zijn werk niet goed doen.", "language": "nl"}, {"question": "De manager wil dat nieuwe leden van onze verwantenraad een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) moeten geven. Mag dat wel?", "answer": "Dat mag. De VGN (Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland) raadt organisaties aan om vrijwilligers een VOG te laten aanvragen. Want lid zijn van een verwantenraad zou je ook vrijwilligerswerk kunnen noemen.\r\n\r\nAls de manager dit wil invoeren, dan moet het worden opgenomen in de medezeggenschapsregeling. De raad heeft hier instemmingsrecht over. De raad kan aan de manager vragen wat de redenen zijn om een VOG te laten aanvragen.\r\n\r\nUiteraard moeten de kosten voor de aanvraag van de VOG vergoed worden door de instelling.", "language": "nl"}, {"question": "Een cliëntenraadslid heeft een ingezonden brief naar de krant gestuurd waarin hij vertrouwelijke informatie gebruikt. Ons vertrouwen hem is hierdoor beschadigd. Gesprekken hebben niets opgelost. Wat kunnen wij nu doen?", "answer": "Als het vertrouwen van de cliëntenraad in deze persoon geschonden is kan de cliëntenraad het cliëntenraadslid schorsen. Voordat de raad hiertoe overgaat moet het cliëntenraadslid gelegenheid hebben gekregen om uitleg te geven en zich tegen de schorsing te verdedigen. Over het algemeen wordt een lid eerst voor drie maanden geschorst. Na die drie maanden wordt besloten of het geschorste lid wordt ontslagen.\r\n\r\nZowel over het besluit tot schorsing als over het ontslag wordt in de raad gestemd. Deze stemming is schriftelijk en het besluit kan worden genomen als minimaal twee derde van de raadsleden voor het besluit stemt.\r\n\r\nIn het huishoudelijk reglement van de cliëntenraad staan meestal bovenstaande stappen beschreven. Soms is dit opgenomen in de medezeggenschapsregeling van de instelling. In de LSR kennisbank kunt in voorbeeldreglementen bekijken hoe dit is beschreven (speciaal voor leden).", "language": "nl"}, {"question": "Een vertegenwoordiger van een cliënt heeft een OTS (onder toezichtstelling van de kinderrechter). Mag zij nog wel lid zijn van de cliëntenraad volgens wettelijke richtlijnen?", "answer": "Niet de ouders worden onder toezicht gesteld, maar het kind. De ouders houden bij een OTS het gezag over hun kind, maar dit is in die zin beperkt dat zij zich moeten laten begeleiden door de gezinsvoogd. Omdat de ouders het gezag behouden zijn zij wettelijk vertegenwoordiger van het kind. Als in de medezeggenschapsregeling staat dat wettelijke vertegenwoordigers lid mogen worden van de cliëntenraad, voldoen ze daaraan. Als ouders het gezag is ontnomen zijn ze geen wettelijk vertegenwoordiger meer.\r\n\r\nIn de medezeggenschapsregeling moet beschreven staan welke personen lid kunnen zijn van de cliëntenraad. Daarnaast kan de cliëntenraad een profiel opstellen waaraan een lid moet voldoen in haar huishoudelijk reglement. Hierbij moet rekening gehouden worden met de wettelijke bepalingen dat de leden redelijkerwijs representatief moeten zijn voor de cliënten en redelijkerwijs in staat moeten worden geacht hun gemeenschappelijke belangen te behartigen. Verder kunt u zelf aangeven waaraan iemand moet voldoen om actief te zijn in de cliëntenraad.U vindt de voorbeeldreglementen en ander voorbeeldmateriaal in de Kennisbank van het LSR speciaal voor leden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe hoog moet het budget zijn voor de cliëntenraad?", "answer": "Er is niet een vast bedrag te noemen hoe hoog het budget van de cliëntenraad moet zijn. Dit is namelijk afhankelijk van welke kosten een cliëntenraad maakt. Het is van belang dat een raad voldoende geld krijgt om zijn werkzaamheden te kunnen doen en dus zijn taak te kunnen uitoefenen (zo stelt de Wmcz 2018 in artikel 6.3).\r\n\r\nBij het opstellen en berekenen van het budget zijn een aantal onderdelen waar u aan kunt  denken.\r\n\r\nZo zijn er de kosten voor reguliere werkzaamheden zoals reis- en verblijfkosten, kosten voor informatievoorziening, kosten voor communicatie met de achterban, kosten voor pr en kosten voor het lidmaatschap van landelijk organisatie cliëntenraden. En er zijn de overige kosten zoals structurele ondersteuning, kosten van scholing, inwinnen van adviezen en, zonodig, kosten voor geschillen.\r\n\r\nHet is verstandig goed af te spreken welke zaken de cliëntenraad wel en niet uit het budget moet bekostigen. Voor sommige zaken is het immers lastig om een inschatting te kunnen maken (bijvoorbeeld voor ondersteuning of advies), er kan worden afgesproken dat die buiten het budget blijven.\r\n\r\nAls u meer wilt lezen hierover heeft het LSR een handreiking budgetregeling cliëntenraden te koop (ook in pictoversie). Het is te bestellen via de webwinkel op de site van het LSR of via de helpdesk: helpdesk@hetlsr.nl, telefoonnummer: 030 - 299 00 04.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang kan iemand lid zijn van de cliëntenraad? Waar staat dat in de wet?", "answer": "De bestuurder bepaalt, na overleg met de cliëntenraad of een representatieve delegatie van cliënten of verwanten, de zittingstermijn van leden van de cliëntenraad en legt dit vast in de medezeggenschapsregeling. De cliëntenraad heeft er instemmingsrecht over. Dat staat in artikel 3 van de Wmcz 2018. De wet zegt niets over het aantal jaren.\r\n\r\nMeestal is het een zittingstermijn van 3 of 4 jaar. Vaak kan je dan nog één keer benoemd worden voor een zelfde  termijn. Dus 6 tot 8 jaar in totaal. Hoe dat precies bij jullie raad is geregeld, staat in de medezeggenschapsregeling van jullie organisatie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang mag een cliëntenraad over een adviesvraag doen? We krijgen vaak vragen die we zo snel mogelijk moeten beantwoorden.", "answer": "In de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) 2018 artikel 7.3 staat: 'Het advies wordt op een zodanig tijdstip gevraagd, dat het van wezenlijke invloed kan zijn op het te nemen besluit'. Er staat dus geen termijn genoemd. Hoeveel tijd nodig is om antwoord te geven op een adviesvraag hangt van een aantal zaken af.\r\n\r\nBijvoorbeeld:\r\n\r\n \tHoe compleet is de adviesvraag? Hoeveel aanvullende informatie is er nodig? Zijn er nog vragen?\r\n \tHoe is de planning van de raad? Wanneer is de volgende overlegvergadering met de bestuurder?\r\n \tHoeveel voorinformatie heeft de raad al ontvangen? Is er al eerder over gesproken?\r\n \tIs het een spoedeisende adviesvraag?\r\n\r\nBepaal daarom, in overleg met de bestuurder, per onderwerp wat een redelijke termijn is voor het reageren op de adviesvraag. Vaak wordt als redelijke termijn zes weken aangehouden. Als er vaste afspraken zijn over de termijnen leg deze dan vast in de medezeggenschapsregeling.", "language": "nl"}, {"question": "In ons ziekenhuis wordt ggz-zorg door kinderartsen aan ADHD-patiënten gegeven. Moet voor deze doelgroep een eigen cliëntenraad worden opgericht of volstaat een aandachtsfunctionaris in de bestaande cliëntenraad?", "answer": "Een cliëntenraad is volgens de Wmcz 2018 ook verplicht voor kinderen of jongeren. Omdat dit een aparte doelgroep is kan bekeken worden of hier een lokale raad opgericht kan worden. Het hangt er vanaf waar de medezeggenschap het meest effectief kan zijn. Daar waar besluiten genomen worden, kan de medezeggenschap het best worden vormgegeven.\r\n\r\nIn ziekenhuizen is soms een Kinder Advies Raad (KAR) actief. Mogelijk kan hierbij aansluiting gevonden worden of kan een KAR worden opgericht.\r\n\r\nAls er een lokale cliëntenraad of KAR wordt ingesteld is het handig om te bepalen welke onderwerpen bij deze raad worden gelegd en welke onderwerpen bij de cliëntenraad van de rest van het ziekenhuis.", "language": "nl"}, {"question": "Is het verstandig of verplicht om een mentor van een cliënt uit te nodigen als de cliëntenraad een advies aan de manager gaat geven?", "answer": "Het is begrijpelijk dat een mentor zich betrokken voelt. Maar het werk van de cliëntenraad staat los van het mentorschap voor een individuele cliënt.\r\n\r\nMentorschap is bedoeld voor mensen die hun persoonlijke zaken niet meer zelf kunnen regelen. De mentor neemt beslissingen over de verzorging,\r\nverpleging, behandeling of begeleiding van een cliënt. De cliënt blijft wel zelf handelingsbekwaam.\r\n\r\nDe adviesvragen die in de cliëntenraad behandeld worden zijn bedoeld voor alle cliënten van de instelling. Het gaat dus juist niet om persoonlijke zaken.\r\n\r\nEen mentor heeft alleen met zijn of haar cliënt te maken en niet met de keuzes van de instelling. En daarmee ook niet met de onderwerpen in de cliëntenraad.", "language": "nl"}, {"question": "Kan een cliënt van een regio waar een regioraad in oprichting is, zich wel al verkiesbaar stellen voor de Centrale Cliëntenraad (CCR)?", "answer": "Als de regioraad die opgericht gaat worden sowieso een zetel heeft in de CCR is er op dit moment een vacature voor die zetel in de CCR. Deze vacature kan de komende verkiezingen nog niet officieel ingevuld worden omdat de regioraad er nog niet is. De persoon die in de CCR wil moet eerst in de regioraad gekozen worden. Dit is de officiële weg.\r\n\r\nEventueel kunt u ook werken met een ‘vertegenwoordiger’ van de op te richten regioraad in de CCR. Dat zou de kandidaat kunnen zijn die u bedoelt. Op het moment dat de regioraad opgericht is kunt u kijken wie uit die raad in de CCR gaat. De kans is dan aanwezig dat dat dezelfde persoon zal zijn. Zij is dan wel gelijk al ingewerkt.", "language": "nl"}, {"question": "Mag een cliënt die onder curatele staat lid worden van de cliëntenraad?", "answer": "Een cliënt kan onder curatele worden gesteld als hij door de rechter handelingsonbekwaam is verklaard. Hij mag geen rechtshandelingen verrichten. Bijvoorbeeld het kopen van een huis of het sluiten van een behandelingsovereenkomst. Door de rechter wordt een curator aangewezen. De curator behartigt alle belangen van de cliënt. Een cliënt die handelingsonbekwaam is, is niet per se wilsonbekwaam. Hij kan meepraten over onderwerpen die voor hem belangrijk zijn en over onderwerpen die voor cliënten belangrijk zijn. Een cliënt die onder curatele staat kan dus lid worden van de cliëntenraad.\r\n\r\nDit geldt ook als een cliënt een mentor of een bewindvoerder heeft. Ook dan kan hij lid worden van de cliëntenraad.", "language": "nl"}, {"question": "Na de fusie worden twee cliëntenraden samengevoegd tot één cliëntenraad. Hoe zit het dan met de zittingstermijnen? Neemt iedereen zijn oude zittingstermijnen mee of gaan we beginnen met nieuwe zittingstermijnen?", "answer": "Als twee cliëntenraden worden samengevoegd tot één nieuwe cliëntenraad zijn er twee mogelijkheden voor het omgaan met de zittingstermijnen van de leden.\r\n\r\n \tEr is een nieuwe zittingsduur maar de oude zittingstermijnen van alle leden tellen mee. De leden gaan uit de cliëntenraad nadat ze de (nieuwe) totale tijd in de raad hebben gezeten.\r\n \tDe gehele raad begint opnieuw met nieuwe zittingstermijnen.\r\n\r\nIn de nieuwe medezeggenschapsregeling wordt zowel de nieuwe zittingsduur als de overgangsregel opgenomen. Voorbeeldtekst overgangsregel: ‘Bij de bepaling van de maximale zittingsperiode telt de periode waarin een lid zitting heeft gehad in een andere cliëntenraad die door de zorgaanbieder of een rechtsvoorganger van de zorgaanbieder is ingesteld mee/niet mee (maak een keuze).", "language": "nl"}, {"question": "Sinds kort werken we in de cliëntenraad met een onafhankelijk voorzitter. Nu komt bij ons de vraag op of hij lid is van de cliëntenraad en of hij de woordvoerder van de cliëntenraad kan zijn?", "answer": "Een onafhankelijk voorzitter van de cliëntenraad is geen lid van de raad. Hij of zij is puur voor het proces tijdens de vergadering en voor de praktische voorbereiding en uitwerking van de vergadering. Hij stemt ook niet mee en geeft niet zijn mening over het onderwerp wat besproken wordt.\r\n\r\nDe onafhankelijk voorzitter kan als woordvoerder van de cliëntenraad optreden. Er moeten dan wel duidelijke afspraken zijn gemaakt. Het is van belang dat de onafhankelijk voorzitter helder heeft wat de standpunten van de raad zijn omtrent het onderwerp. Bijvoorbeeld als er een praatje gegeven moet worden over de raad of als de voorzitter met de bestuurder spreekt over een gegeven advies. Het kan voorkomen dat er op zulke momenten inhoudelijke vragen worden gesteld die niet duidelijk besproken zijn in de cliëntenraad en waarop de onafhankelijk voorzitter geen antwoord kan en mag geven, omdat hij de mening van de cliëntenraad niet weet.\r\n\r\nAls de raad toch graag de onafhankelijk voorzitter als woordvoerder wil, bijvoorbeeld omdat deze wel heel goed is in het verwoorden van zaken, kan de onafhankelijk voorzitter wellicht samen met een raadslid het gesprek aangaan.\r\n\r\nHet is verstandig om de rol van de onafhankelijk voorzitter en de gemaakte afspraken vast te leggen in het huishoudelijk reglement van de cliëntenraad, zodat deze voor iedereen duidelijk zijn. Ook kan de inzet van een onafhankelijke voorzitter al beschreven staan in de medezeggenschapsregeling omdat hierin ook afspraken met de bestuurder kunnen worden opgenomen.", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf welke leeftijd kan er een cliëntenraad voor kinderen/jongeren komen?", "answer": "De Wmcz 2018 zegt niets over de leeftijd waarop mensen deel kunnen nemen aan de cliëntenraad. De wet stelt dat de cliëntenraad representatief moet zijn voor de cliënten. Hieruit volgt dat het logisch is dat in een voorziening voor jongeren ook jongeren zitting hebben in een cliëntenraad, immers zij representeren de cliënten. Vanaf 12 jaar mag u aannemen dat jongeren dit kunnen.\r\n\r\nVoor jongere kinderen kan ook een cliëntenraad worden opgericht, maar is het belangrijk de werkwijze van de raad aan te passen naar wat aanspreekt voor de cliënten. De naam kan veranderen naar bijvoorbeeld Kinder Advies Raad of er kan bijvoorbeeld een meer speelse methodiek van inspraak toegepast worden.", "language": "nl"}, {"question": "We hebben een meningsverschil met de bestuurder over de hoogte van het budget van de cliëntenraad. Om goed te functioneren hebben we meer geld nodig dan de bestuurder wil geven. Hebben we hier verzwaard adviesrecht over?", "answer": "In de Wmcz 2018 staat bij artikel 6.3 dat de kosten die redelijkerwijze noodzakelijk zijn voor de vervulling van de werkzaamheden van de cliëntenraad ten laste komen van de instelling. Hoe dit precies vorm krijgt, dient nader te worden afgesproken. Dit kan bijvoorbeeld in de  medezeggenschapsregeling beschreven worden, deze regeling valt onder het instemmingsrecht. De cliëntenraad en zorgaanbieder kunnen aanvullende afspraken maken over de kosten; bijvoorbeeld door een jaarlijks budget af te spreken.\r\n\r\nAan het afspreken van een budget zit voor de cliëntenraad een risico. Blijkt het budget te laag te zijn, dan komen de kosten die niet uit het budget betaald kunnen worden alleen voor rekening van de zorgaanbieder als deze daarin toestemt. Het staat de zorgaanbieder vrij om dat niet te doen. In dat geval is geen beroep op de Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden (LCvV) mogelijk.\r\n\r\nEen oplossing is om een budget af te spreken wat alleen bestemd is voor bijvoorbeeld reiskosten en scholing. Voor overige kosten is niet immers niet altijd te overzien of die kosten ook daadwerkelijk gemaakt gaan worden.\r\n\r\nAls er een meningsgeschil ontstaat over wat redelijkerwijs nodig is voor het uitvoeren van werkzaamheden, of de uitvoering van de medezeggenschapsregeling verloopt niet goed, kan de LCvV gevraagd worden te bemiddelen of een uitspraak te doen. De LCvV keek bij een eerdere casus vooral vooral naar de redelijkheid in de onderbouwing van de cliëntenraad voor het gevraagde bedrag en naar de onderbouwing van de zorgaanbieder waarom hij het bedrag te hoog vond.", "language": "nl"}, {"question": "We hebben een nieuw lid voor de cliëntenraad. Nu hebben we met onze bestuurder een discussie over wie het nieuwe lid benoemd: de cliëntenraad zelf of de bestuurder. Hoe staat het in de wet?", "answer": "In de Wmcz 2018 staat dat de instelling in een medezeggenschapsregeling schriftelijk ‘de wijze van benoeming’ regelt van de leden van de cliëntenraad (artikel 3). Dit na instemming van de cliëntenraad of een delegatie van respresentatieve clienten/verwanten. Hierin moet beschreven staan welke rol de bestuurder heeft bij de besluitvorming over het lidmaatschap van de cliëntenraad.\r\n\r\nHet kan zijn dat geregeld is dat de cliëntenraad zelf zijn leden benoemd. De bestuurder kan dan een adviesrecht, vetorecht of helemaal geen rol hebben. Het kan ook zijn dat de rollen omgekeerd zijn en dat de bestuurder de nieuwe leden benoemd. Vaak heeft de cliëntenraad dan een voordrachtsrecht, soms een adviesrecht of vetorecht.\r\n\r\nHet LSR heeft voorbeelden van medezeggenschapsregelingen per branche waarin deze keuzes beschreven staan. Deze reglementen kunt u aanpassen aan uw eigen situatie. U vindt de voorbeeldreglementen en ander voorbeeldmateriaal in de Kennisbank van het LSR speciaal voor leden.", "language": "nl"}, {"question": "We willen de zittingstermijnen voor de leden van de cliëntenraad veranderen. Dit moet dan worden aangepast in het instellingsbesluit. Mogen we dit eenzijdig aanpassen?", "answer": "De medezeggenschapsregeling kan niet eenzijdig door de raad aangepast worden. De medezeggenschapsregeling is immers opgesteld door de zorginstelling, na instemming van de cliëntenraad of representatieve delegatie van cliënten/verwachten, bij de oprichting van de cliëntenraad. Hierin staan de afspraken die bij de oprichting genomen zijn zoals: de zittingstermijn, uit hoeveel leden de cliëntenraad bestaat, hoe de cliëntenraad is samengesteld, hoe de leden worden benoemd, op welke manier de cliëntenraadsleden worden geselecteerd, wanneer een lidmaatschap eindigt en welke voorzieningen de cliëntenraad tot zijn beschikking krijgt.\r\n\r\nDe cliëntenraad kan wel voorstellen de zittingstermijnen te wijzigen door een ongevraagd advies procedure (Wmcz 2018 artikel 9) te starten. Als de zorgaanbieder niet het advies van de cliëntenraad wil overnemen dan kan de cliëntenraad dit voorleggen aan de Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden (LCvV). De LCvV stelt dan vast of de zorgaanbieder niet aan het advies van de cliëntenraad gehoor hoeft te geven. De commissie van vertrouwenslieden beoordeelt in zo’n geval of het besluit van de zorgaanbieder om het advies niet te volgen redelijk is Overigens staat in de medezeggenschapsregeling ook opgenomen of de organisatie een eigen commissie van vertrouwenslieden heeft of gebruik maakt van de Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden.", "language": "nl"}, {"question": "We willen graag een zakelijke bankrekening openen voor de cliëntenraad en daarvoor hebben we een Kamer van Koophandel nummer nodig. Hoe komen we daaraan?", "answer": "De cliëntenraad is geen rechtspersoon (stichting, vereniging of bedrijf) en kan niet als zodanig ingeschreven worden bij de Kamer van Koophandel. Wel is het mogelijk om een zakelijke rekening te openen (na overleg met de instelling) op het Kamer van Koophandel nummer van de zorginstelling. De rekening wordt dan 'ten name van de cliëntenraad'.\r\n\r\nDe cliëntenraad kan ook een particuliere rekening openen maar daaraan zitten veel nadelen. Zo is een particuliere rekening gekoppeld aan de persoon die de rekening opent en dus ook aan zijn of haar sofinummer.\r\n\r\nDit kan een probleem zijn voor de belastingaangifte omdat het geld op de rekening van de cliëntenraad bij het vermogen van degene op wiens naam de rekening staat wordt opgeteld. Ook is het zo dat als deze persoon geen  cliëntenraadslid meer is, de rekening op een andere naam gezet moet worden. Dit is veel administratief werk.\r\n\r\nDe kosten van een zakelijke rekening zijn wel hoger dan die van een particuliere rekening. De kosten voor een zakelijke rekening zijn ongeveer €100,- per jaar. Daarbij komt dat elke af- of bijschrijving ongeveer € 0,10 kost.", "language": "nl"}, {"question": "Welke reglementen heeft de cliëntenraad nodig om zijn werk goed te doen?", "answer": "Er zijn twee reglementen die te maken hebben met het werk van de cliëntenraad namelijk de medezeggenschapsregeling en het huishoudelijk reglement.\r\nDe medezeggenschapsregeling\r\nEen instelling dient een medezeggenschapsregeling op te stellen. Dit na overleg met de cliëntenraad of eventueel na overleg met een representatieve delegatie van cliënten of hun vertegenwoordigers dan wel met een representatie te achten organisatie van cliënten. In een medezeggenschapsregeling staan de besluiten die genomen zijn over de oprichting en vormgeving van de cliëntenraad. De volgende besluiten staan er in ieder geval benoemd:\r\n\r\n \tuit hoeveel leden de cliëntenraad bestaat\r\n \thoe de cliëntenraad is samengesteld\r\n \thoe de leden geselecteerd en benoemd worden\r\n \twanneer een lidmaatschap eindigt\r\n \twat de rol van de cliëntenraad is bij de voorbereiding van een aantal besluiten genoemd in de wet (artikel 3 lid 3)\r\n \tals er meer cliëntenraden zijn; de verdeling van de bevoegdheden\r\n \thoe geborgd wordt dat de cliëntenraad begrijpelijke informatie ontvangt.\r\n\r\nIn de medezeggenschapsregeling staan daarnaast aanvullende afspraken beschreven over taken, faciliteiten, informatievoorziening, contact met de achterban en geschillen. Ook kunnen extra bevoegdheden worden vastgelegd en samenwerkingsafspraken gemaakt worden voor het overleg tussen cliëntenraad en bestuurder en toezichthouders.\r\n\r\nBesluiten over de medezeggenschapsregeling vallen onder het instemmingsrecht van de cliëntenraad.\r\nHet huishoudelijk reglement\r\nIn de Wmcz 2018 staat dat de cliëntenraad schriftelijk zijn werkwijze en zijn vertegenwoordiging in en buiten rechte moet regelen. Dat kan in een huishoudelijk reglement. In het reglement staat onder andere hoe de werkwijze van de cliëntenraad eruit ziet en wie de cliëntenraad vertegenwoordigt bij het tekenen van bijvoorbeeld contracten. Het reglement is van de cliëntenraad zelf. De Raad van Bestuur ontvangt het huishoudelijk reglement ter inzage, maar heeft er geen zeggenschap over.\r\n\r\nHet LSR heeft voorbeelden van bovengenoemde reglementen. Voor de medezeggenschapsregeling is per branche met partijen samengewerkt aan een voorbeeldmodel. Deze reglementen kunt u aanpassen aan uw eigen situatie. U vindt de voorbeeldreglementen en ander voorbeeldmateriaal in de Kennisbank van het LSR speciaal voor leden.\r\n\r\nHet LSR kan u ondersteunen bij het opstellen van de reglementen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er digitale profielschetsen beschikbaar van een cliëntenraadslid en een voorzitter van de cliëntenraad?", "answer": "Het LSR heeft profielen opgesteld voor zowel een lid van de cliëntenraad als van een voorzitter van de cliëntenraad. Bij het lid van de cliëntenraad staat aangegeven wat van de cliëntenraadsleden verwacht wordt, bijvoorbeeld het aantal uur tijdsinvestering en kennis van de gezondheidszorg. Ook de vaardigheden waarover een lid moet beschikken staan hierin beschreven.\r\n\r\nDe voorzitter heeft een uitgebreider takenpakket en verantwoordelijkheden. Wat betreft de vaardigheden komen die overeen met het cliëntenraadslid maar komen er nog een aantal specifieke bij. Voorbeelden hiervan zijn: kunnen enthousiasmeren, prioriteiten stellen en delegeren.\r\n\r\nDe profielen kunt u aanpassen aan de wensen van uw cliëntenraad. U vindt meer informatie en voorbeeldprofielen in de LSR kennisbank in het ledendeel.", "language": "nl"}], "domain": "hetlsr.nl"}
{"id": 6691206, "language": "nl", "num_pairs": 25, "qa_pairs": [{"question": "Hoe voorkom ik dat de integratie mislukt?", "answer": "Hoe voorkom ik dat de integratie mislukt?\neen mislukte integratie is vervelend en kent vaak een aantal problemen. We kunnen in het kort de navolgende aanbevelingen geven:\n\n \tBekijk de meestgemaakte fouten;\n \tZorg voor een kritisch massa die de uitgangspunten toetst,\n \tBegin op tijd;\n \tZorg voor goede guiding principes;\n \tOrganiseer een goed programma dat bestaat uit een bedrijfsbrede integratie Due Diligence, een 120 dagen plan en een integratieplan met werkstromen;\n \tZorg dat u met de alle stakeholders betrokken zijn en voorkom foute boodschappen;\n \tZorg voor een goede governance;\n \tZorg voor een onafhankelijke programmaleider met kennis en ervaring met verschillende bedrijfsintegraties;\n \tDoe een gratis online bedrijfsintegratie quick scan;\n \tBel ons voor een vrijblijvend gesprek over uw casus. We zorgen er samen voor dat uw integratie niet mislukt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werken jullie?", "answer": "IntegrationPeople voert alleen maar integraties of afsplitsingen uit. Andere opdrachten kunnen we desgewenst doorspelen in ons netwerk. Voordat we bij jouw organisatie aan de slag gaan hebben we een aantal stappen doorlopen. Deze zijn:\r\n\r\n \tIntakegesprek. In dit gesprek bekijken en bespreken we samen met jou wat de casus is, wat je doelen zijn en geven we een eerste respons op wat we aantreffen. Indien gewenst kunnen we voordat dit gesprek een geheimhoudingsverklaring tekenen.\r\n \tAls we waarde kunnen toevoegen brengen we een offerte uit.\r\n \tDeze offerte wordt met u besproken en eventueel aangepast.\r\n \tDe finale offerte wordt ter ondertekening aangeboden.\r\n \tNa ontvangst van de getekende opdrachtbrief wordt de online werkomgeving ingericht en gaan we met onze opdrachtgever in overleg over de planning en het aanvangstijdstip.\r\n \tPeriodiek hebben we contact met de opdrachtgever om de voortgang van de opdracht te bespreken.\r\n\r\nDit proces kan binnen een aantal dagen doorlopen zijn. Belangrijk hierbij vinden we dat we waarde willen en kunnen toevoegen aan een acquisitie of bedrijfsintegratie of een afsplitsing of carve out.", "language": "nl"}, {"question": "Is bedrijfsintegratie een strategisch project?", "answer": "Is bedrijfsintegratie een strategisch project?\r\nSure! Een bedrijfsintegratie is een strategisch project. Vanuit de strategie is door het management bepaald hoe de organisatie moet groeien.\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\nAls er gekozen is voor een acquisitie en een eventueel integratietraject, dan heeft deze acquisitie strategische waarde en is dit traject voor alle stakeholders van groot strategisch belang. De groeistrategie kan alleen slagen als de acquisitie ook opbrengt wat eerder is voorzien. Dus een doelgerichte opgetuigde integratie is essentieel. Op tijd beginnen met de voorbereidingen en alle bedrijfsfunctie mee laten doen, zijn enkele van de belangrijke uitgangspunten voor het slagen van een integratie.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom heeft de OR hulp nodig bij de voorgenomen verkoop v.h. bedrijf?", "answer": "Waarom heeft de OR ondersteuning nodig bij de voorgenomen verkoop van de organisatie?\nDat is eenvoudig. De OR of de leden van de OR hebben vaak de kennis en ervaring niet om een spelbepalende bijdrage te leveren in dit proces. De bestuurder maakt meestal bij deze processen gebruikt van een aantal adviseurs en kent  zijn marsroute.\n\nDe bestuurder heeft je wellicht n.a.v. een in het kader van art. 24 WOR gehouden overlegvergadering gevraagd om op korte termijn advies te geven over de snel aan te leveren adviesaanvraag tot (voorgenomen) verkoop van (een deel van de) bedrijfsactiviteiten.\n\nJe hebt, als OR lid,  meer dan prima ervaring en kennis van de bedrijfsactiviteiten en bedrijfsprocessen en de dienstverlening van het bedrijf, maar hebt nog niet eerder met dit \"bijltje\" gehakt. Een voorgenomen verkooptraject is nieuw en onbekend voor jou en de andere leden van de OR. Een verkooptraject geeft daarnaast onzekerheid voor alle medewerkers en de andere stakeholders van de organisatie.\n\nWe hebben over dit onderwerp een opvraagbare White paper opgesteld.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik de voortgang van de synergie meten en hoe doe ik dat?", "answer": "Waarom moet ik de voortgang van de synergie meten en hoe doe ik dat?\r\nDe meting van de voortgang van de synergie realisatie is belangrijk  bij een (second wave) integratie. Dit heeft betrekking op een veelheid van onderwerpen. Niet alleen de verschillende kosten maar ook opbrengsten en activa vallen onder de definitie synergie. Als het goed is zijn bij de Integratie DD een aantal synergie uitgangspunten voor de diverse kosten en opbrengsten vastgelegd, nadat deze op haalbaarheid zijn getoetst. In de integratie moeten deze verschillende synergieën worden behaald. Hiervoor is een voortgangsmeting nodig.\r\nSynergie gebieden\r\nU kunt bijvoorbeeld denken aan:\r\n\r\n \tDiverse kostensoorten\r\n \tAantal producten dat wordt aangeboden\r\n \tAantal (vaste) leveranciers\r\n \tAantal (vaste) afnemers\r\n \tAantal (vaste) medewerkers\r\n \tAantal productiemethoden en productielijnen\r\n \tEventueel wegvallen van activa (negatieve synergieën)\r\n\r\nMeten is de voortgang van de synergie weten\r\nOm het resultaat van een integratie te meten, is het belangrijk om zo snel mogelijk na de closing een nulmeting te hebben en deze vast te leggen. Een nulmeting waartegen de resultaten van de integratie-inspanning kunnen worden afgezet. Daarom is het belangrijk dit zo snel mogelijk te organiseren.\r\n\r\nHou hierbij rekening dat u hierbij mogelijk een aantal specialisten binnen de organisatie bij moet betrekken. Ook kunt u er niet van uitgaan dat u zich volledig op de cijfers van productieafdelingen kunt vertrouwen. Dit omdat de uitgangspunten voor deze cijfers mogelijk afwijken van de uitgangspunten voor de integratie.\r\nTracking ten opzicht van de doelen\r\nNadat u de nulmeting heeft georganiseerd is het zaak in de integratie organisatie de voortgang van de synergie te meten en de rapportage van de gegevens te organiseren, waarna de rapportage en de tracking t.o.v. de synergiedoelen kan plaatsvinden. Het kan nodig zijn hiervoor specifieke rapportage te ontwikkelen.hierbij mogelijk een vastlegging of meting.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik op klanten en personeel letten na de transactie?", "answer": "Waarom moet ik op klanten en personeel letten na de transactie?\r\nJe moet op klanten en personeel letten na een transactie omdat deze groepen een belangrijke asset zijn. Klanten omdat deze via de omzet voor winstmarge en daarmee continuïteit zorgen. Medewerkers omdat deze de continuïteit via hun inspanningen leveren. Belangrijke klanten die veel omzet of winstmarge realiseren, of belangrijke medewerkers wil je tijdens een integratie niet kwijtraken. Zij vertegenwoordigen een belangrijke asset.\r\n\r\nHet verlies van belangrijke klanten of medewerkers zorgen voor waardevernietiging van de organisatie. Uiteraard is dat niet de doelstelling van een acquisitie/integratie. Daarom is het van belang bij zowel de koper als de target voorafgaand en na afronding van de transactie aan deze twee belangrijke groepen te besteden.\r\nVoor de closing, de voorbereidingen en de uitgangspunten bepalen\r\nTijdens de integratie DD is het van belang beide groepen te identificeren en te bepalen welke uitgangspunten en maatregelen getroffen zijn om beiden te behouden.  De basis voor de waardebehoud van de organisatie wordt in deze fase gelegd. Daarom is deze periode bij uitstek geschikt om de uitgangspunten te bepalen om op klanten en personeel te letten na een transactie.\r\nNa de closing, tijdens de 120 dagen periode\r\nNa de closing, tijdens de 120 dagen periode, is het van belang de maatregelen te starten en voortdurend contact te houden met beide groepen. Een accountmanager of het accountmanagement hiervoor inschakelen is een verstandig idee. Medewerkers kunnen gedijen met een goede open informatielijn en mogelijke directe aandacht door HRM of van het lijnmanagement. Eventueel kan een medewerkers community of een social media analyse ondersteuning bieden bij het opvangen en kanaliseren van opgevangen geluiden. In beide gevallen resulteert het op klanten en personeel na de transactie letten in het behouden van de ondernemingswaarde.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn cultuurverschillen bij integratie en carve out van belang?", "answer": "Waarom zijn cultuurverschillen van belang?\r\nEen bedrijfscultuur bestaat uit een aantal componenten. Deze zijn:\r\n\r\n \tDe waarden\r\n \tDe rituelen\r\n \tDe helden\r\n \tDe symbolen\r\n\r\nvan een organisatie. Iedere organisatie heeft daarom een eigen set van cultuurelementen. Het is belangrijk de overeenkomsten, de verschillen en de oorzaak hiervan de kennen. Dit geldt niet alleen voor (Second Wave) integraties maar ook voor carve outs. We gebruiken de Quinn methodologie  in onze bedrijfsintegratie services en de carve out dienstverlening om de aanwezige cultuurverschillen in beeld te brengen en waar nodig aan te passen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn de eerste 120 dagen na signing zo belangrijk?", "answer": "Waarom zijn de eerste 120 dagen na signing zo belangrijk?\r\nDe eerste 120 dagen na signing zijn zo belangrijk omdat  iedere stakeholder openstaat voor verandering. Deze 120 dagen periode is een psychologische periode waarin de betrokkenen verandering verwachten, willen zien en willen accepteren.\r\n\r\nNu hoeft de hele integratie niet in deze 120 dagen afgerond te zijn, maar de betrokkenen willen wel zien dat er wat in beweging komt en dat er wat verandert. Dit noemen wij het momentum. Maakt de integratie-organisatie hier geen gebruik van, is het momentum weg en keren de betrokkenen terug naar hun oude gedragspatronen. De integratie is dan mislukt.\r\n\r\nWil je alsnog een integratie opnieuw beginnen, moet je opnieuw momentum creëren in een second wave integratie inspanning.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ga je een bedrijfsintegratie starten in het acquisitieproces?", "answer": "Wanneer ga je een bedrijfsintegratie starten?\r\nJe gaat een bedrijfsintegratie starten als er een serieus voornemen ligt om te groeien. Dit door een acquisitie van een (deel van ander) bedrijf te kopen. Zodra duidelijk is welk bedrijf een serieuze kans maakt om gekocht te worden is het zaak om na te denken over de integratie. Hierdoor kan de basis gegeld worden voor een goede buy and build strategie. Veelal vindt in de DD periode een integratie DD plaats.\r\n\r\nHiermee kan het nadenken over de integratie goed worden ingevuld. Vervolgens komen de 120 dagen activiteiten, Als laatste komt het integratieplan. Al deze blokken bestaan uit verschillende onderdelen. Het is verstandig alle stappen en activiteiten te doorlopen waardoor een bedrijfsintegratie in een later stadium succesvol kan zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent synergie voor de integratie?", "answer": "Wat betekent synergie voor de integratie?\r\n”Synergie is een toename van het concurrentievermogen en de daaruit vloeiende cash flow die groter zijn dan beide bedrijven afzonderlijk naar verwachting kunnen realiseren.” \r\n\r\nIn algemene zin blijken deze overnamevoordelen te kunnen worden ingedeeld in vier vormen. Deze zijn:\r\n\r\n \tIntegratievoordelen\r\n \tGezamenlijk gebruik van resources\r\n \tOverdracht van functionele vaardigheden\r\n \tOverdracht van managementvaardigheden\r\n\r\nVoor al deze synergiebronnen geldt dat deze in een bedrijfsintegratie proces zo snel moeten worden geïdentificeerd en geverifieerd. Als dit tijdens een Integratie Due Diligence voor de closing plaats gaat vinden heeft u een best practise te pakken. Hiermee behaalt u een goed startsituatie om deze verschillende synergiebronnen te baselinen, te meten, zodat ook duidelijk wordt wat er aan voordelen is bereikt. Bekijk onze artikelen over dit onderwerp.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doe ik als ik denk dat veel integratiepotentieel niet ‘geoogst’ is?", "answer": "Wat doe ik als ik na (lange) tijd concludeer dat er nog veel integratiepotentieel niet ‘geoogst’ is?\r\nHet niet benutten van het verwachte integratiepotentieel is een vervelende conclusie. Deze kan blijken uit verschillende uiteenlopende problemen die zich binnen de organisatie voortdoen. Het is spijtig om dit vast te stellen, maar het vergt moed om deze problemen op te lossen. De belangrijkste redenen dat de integratie niet zo succesvol is geweest heeft zeer waarschijnlijk te maken met:\r\n\r\n \teen te late start van het integratieproject;\r\n \ter zijn een of meerdere van de belangrijke fouten gemaakt.\r\n\r\nJe moet een Second Wave integratie starten. Bij een second-wave-integratie worden het integratieproces, de oorspronkelijke integratiedoelstellingen en potentieel kritisch tegen het licht gehouden. Vanuit deze analyse kan je met een integrale aanpak de integratie een nieuw leven inblazen en opnieuw werken aan het integratiepotentieel.\r\n\r\nJe dient rekening te houden met de navolgende zaken:\r\n\r\n \tEmoties spelen een belangrijke rol;\r\n \tBetrek de medewerkers in dit proces;\r\n \tAnalyseer het externe sentiment;\r\n \tHertoets de dealrationale en de verwachte uitkomsten;\r\n \tSchep een nieuw momentum;\r\n \tOndersteun een robuuste integratie organisatie.\r\n\r\nBij een second-wave-integratie is een partij nodig die met een onafhankelijke blik naar de feiten kijkt.\r\n\r\nHet momentum dat er tijdens de overname was, is verdwenen. Met behulp van de externe partij zal er gewerkt moeten worden aan het herstel van onderling vertrouwen tussen de partijen.\r\n\r\nMeer informatie over onze diensten rondom dit thema treft u hier aan. Lees ook het artikel over de symptomen van een niet renderende integratie of bekijk ook onze case-study bij een Retailorganisatie. Bekijk ook de best practise op buy and build.\r\n\r\nWilt u alle ontwikkelingen rondom dit thema nog eens nalezen?  Download onze whitepaper. We maken ook graag tijd om met u uw casus te bespreken. Bel met Harold de Bruijn of met Evert Oosterhuis op 036-202 2361. We zijn u graag van dienst.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de integratierol van de Raad van Commissarissen?", "answer": "De rol van de Raad van Toezicht of de Raad van Commissarissen bij integratie is dat zij in het kader van hun risicomanagement kritisch en met de nodige kennis de bestuurders bevragen over de acquisitie en de opvolgende integratie. Verder bestaat hun rolinvulling eruit dat zij de bestuurders voor deze beide onderwerpen met raad en daad terzijde staan, zonder hierbij op de stoel van de bestuurder te gaan zitten. De RVC leden hebben dus een basale kennis nodig over de best practises en de faalfactoren bij integraties.\r\n\r\nVaak wordt gebruik gemaakt van een binnen de onderneming beschikbaar acquisitie- en integratie draaiboek. Dit draaiboek functioneert bij de integratierol van de Raad van Commissarissen of de Raad van Toezicht als een belangrijk risicomanagement model bij het beoordelen van de activiteiten rondom acquisities en integraties.\r\n\r\nLees hiervoor een artikel over leiderschap en toezichthouders , een artikel over het vroegtijdig starten van de activiteiten bij een integratie en een artikel over een goed ingerichte buy and build strategie.\r\n\r\nOp deze wijze kan de integratierol van de Raad van Commissarissen bij een integratie een betekenisvolle zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de relevantie van post closing condities in een SPA?", "answer": "Wat zijn post-closing condities in een SPA en wat is hier de relevantie van?\r\nDe post-closing condities zijn bij een Share Purchase Agreement (SPA) van groot belang. Een SPA is een opgestelde overeenkomst. Zij heeft als onderwerp de (ver)koop van aandelen tussen koper en verkoper. De SPA is het sluitstuk van onderhandelingen over de (ver)koop van een onderneming.\r\n\r\nIn de Share Purchase Agreement kunnen zaken opgeschreven zijn die tijdens de integratie van de onderneming van belang zijn en daarom een plaats verdienen in de integratie. Bijvoorbeeld een Earn-Out regeling. De integratie organisatie moet zorgen dat er in overeenstemming met deze contractuele bepalingen gehandeld wordt.\r\n\r\nIn sommige gevallen zijn de SPA bepalingen zo opgeschreven dat deze voor meerdere uitleg vatbaar zijn of zijn ze zo geformuleerd dat deze de integratie of integratiesnelheid negatief beïnvloeden. Zorg daarom dat er van tevoren eenduidige post-closing condities in de SPA worden opgenomen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de rol van de Ondernemingsraad bij een bedrijfsintegratie?", "answer": "Wat is de rol van de Ondernemingsraad bij een bedrijfsintegratie en hoe ga ik daar mee om?\r\nAls het thema ondernemingsraad en fusie of de OR en fusie aan de orde komt gaat het in essentie om een verandering van zeggenschap over het bedrijf. De aandeelhouder of eigenaar draagt zijn zeggenschap over de onderneming over aan een andere partij. Dat kan op verschillende manieren:\r\n\r\n \tDoor de verkoop van de bedrijfsmiddelen;\r\n \tTwee ondernemers gaan samen en vormen een nieuwe onderneming;\r\n \tDe aandeelhouders verkopen hun aandelen aan een andere aandeelhouder;\r\n \tHet afsplitsen van een onderdeel van een bedrijf. Dit afgesplitste deel gaat daarna in de verkoop.\r\n\r\nWelke fasering is van belang in een fusie- of overname proces?\r\nElk fusie- of overnameproces verloopt in stappen. Als de OR, de ondernemingsraad, invloed wil uitoefenen bij een bedrijfsintegratie, is het van belang al vroeg in het proces te weten welke kant het uitgaat.  Vandaar dat op deze pagina meer in detail de fasering en wat daarin gebeurt wordt toegelicht en wordt gekoppeld aan de bevoegdheden van de ondernemingsraad. Laat u vooral goed adviseren rondom dit thema.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een 120 dagen plan bij een bedrijfsintegratie?", "answer": "Wat is een 120 dagen plan bij een bedrijfsintegratie?\r\nEen 120 dagen plan helpt je om een vliegende start te maken met de integratie. Dit door de \"laag hangend fruit\" acties direct uit te voeren en voor moeilijkere activiteiten een plan van aanpak, inclusief programmastructuur, programmamanager en governance voor te bereiden en op te stellen.  In het plan is aandacht voor:\r\n\r\n \tDe visie en de manier waarop de integratie plaats gaat vinden;\r\n \tHet waardebehoud en waardecreatie;\r\n \tDe beheersing;\r\n \tMensen, communicatie, cultuur en competenties.\r\n\r\nEindproduct\r\nAan het einde van deze periode wordt het integratieplan opgeleverd. Hierin wordt een goede basis gelegd voor de verdere waardebehoud en waardecreatie binnen de organisatie. Het plan hoeft geen 4 maanden te duren. Zij kan korter zijn of langer duren omdat iedere bedrijfsintegratie traject maatwerk is. Immers geen twee bedrijven zijn gelijk.\r\n\r\nBekijk onze diensten voor een uitgebreide beschrijving van deze activiteit.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een TSA of een Transitional Service Agreement?", "answer": "Wat is een TSA of een Transitional Service Agreement en wanneer kom ik die tegen?\r\nEen TSA kom je tegen bij een Carve Out. Vaak maar niet altijd moeten de afgesplitste activiteiten tijdelijk de \"oude moeder\", de verkoper,  nog inhuren voor het uitvoeren van enkele duidelijk gespecificeerde diensten of services. De overeenkomst om deze onderlinge dienstverlening te regelen is een Transitional Service Agreement.\r\n\r\nEen goede Transitional Service Agreement heeft een aantal voordelen. Partijen weten waar ze aan toe zijn en kennen elkaars contractuele verplichtingen. Belangrijke elementen die verbonden zijn aan een Transitional Service Agreement zijn:\r\n\r\n \tHet biedingsproces. Onduidelijke TSA’s zijn funest in het biedingsproces. Het zorgt dat partijen afhaken.\r\n \tDe onderdelen en elementen in een TSA.  Een juiste en volledige Transitional Service Agreement geeft beide partijen houvast bij hun onderhandelingen en bij de prijsbepaling van hun deal.\r\n \tOperationele problemen. Slecht uitgewerkte Transitional Service Agreements zorgen voor problemen in de day to day business van koper en verkoper. Hoe kun je dit proces het beste inregelen?\r\n \tDe prijsbepaling van de dienstverlening en de stranded costs discussie. Van belang is de vraag \"Welke kosten en investeringen zijn terug te verdienen en welke moeten als verloren worden beschouwd?\" Een duidelijke geformuleerde TSA kan er toe bijdragen dat hieraan verbonden processen worden aangepast aan de wensen van partijen .\r\n \tManagementstructuur. Er dient een TSA managementstructuur tussen partijen te worden opgezet. De belangrijkste doelstelling hiervan is dat dit TSA management eventuele continuïteitsproblemen moet voorkomen.\r\n\r\nBekijk de uitgebreide informatie over onze carve out dienstverlening of bekijk onze inzichten over carve outs.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een integratie due diligence en wat is de toegevoegde waarde?", "answer": "Wat is een Integratie Due Diligence?\r\nBij een Integratie Due Diligence is het belangrijk om op tijd te beginnen. Immers de belangrijkste doelstelling van de Integratie Due Diligence (Integratie DD) is om bij de opdrachtgever in de pre closing fase en binnen enkele dagen een beeld te krijgen van de beoogde acquisitie. Met name op de:\r\n\r\n \tVisie en benadering;\r\n \tWaardebehoud en waardecreatie;\r\n \tBeheersing;\r\n \tMensen, communicatie, cultuur en competenties;\r\n\r\nHiermee zetten we belangrijke stap om te zorgen dat de organisaties niet hun bedrijfswaarde verliezen en beginnen met het scheppen van waarde.\r\n\r\nOm de Integratie DD te kunnen uitvoeren zullen we in teamverband beide senior managementteams spreken. Verder verzamelen we relevante informatie over de organisatie en de fusiepartner en de beoogde integratiemethode en de hiermee verbonden risico's. Vervolgens, als laatste stap in dit proces, zullen we onze Integratie DD rapportage uitbrengen en bespreken.\r\n\r\nAl met al is deze DD inspanning meestal in tien werkdagen af te ronden. Vervolgens wordt het eindproduct, een document met een aantal doelgerichte aanbevelingen, met het eindverantwoordelijk management besproken.  Bekijk onze integratieservices voor meer details over dit thema.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een operating model en wat moet ik ermee doen?", "answer": "Wat is een operating model en wat moet ik ermee doen?\r\nEen operating model beschrijft hoe, waar en wanneer de Business, de Operations en de Financials elkaar beïnvloeden. Dit model is in gebruik bij bedrijfsintegraties en carve outs. We gebruiken hiervoor het Target Business Architecture Model.\r\n\r\nHet  Target Business Architecture Model is een bottom up benadering. Zij beschrijft volledig en schematisch hoe een organisatie werkt. Waar zitten de onderlinge samenhangen en de afhankelijkheden met de andere bedrijfsfuncties. Deze beschrijving is opgesteld vanuit de onderdelen van het Business Model, het Operating Model en het Financial Model.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is executive alignment, wat is het doel?", "answer": "Wat is executive alignment en wat is het doel?\r\nExecutive alignment heeft een tweeledig doel.  Namelijk om:\r\n\r\n \tBij het (top)management van de koper en het bedoelde nieuwe (top)management van de nieuwe combinatie onderling respect, gemeenschappelijk vertrouwen en de gezamenlijke urgentie te creëren om een succesvolle integratie af te leveren.\r\n \tHet (top)management van de koper en het bedoelde nieuwe (top)management van de nieuwe combinatie samen te laten werken aan:\r\n\r\n \tde nieuwe bedrijfsdoelstellingen;\r\n \tde (be)sturing van de organisatie;\r\n \tde beoogde bedrijfscultuur;\r\n \tde (in)richting van de nieuwe organisatie;\r\n \tde vormgeving van het integratieproces.\r\n\r\n\r\n\r\nEen executive alignment kan als integratieversneller dienen, met veel voordelen in de vervolgfasen van de integratie. Bekijk deze pagina voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het momentum van de transactie?", "answer": "Wat is het ‘momentum’ van de transactie?\r\nHet momentum van een transactie is de tijdsperiode dat de betrokken stakeholders gevoelig zijn voor veranderingen en deze ook eigenlijk verwachten. Vaak is de closing het startpunt.  De stakeholders zijn benieuwd naar de veranderingen, de acties, de mensen, het plan van aanpak. Kortom, er is tijd en bereidwilligheid om de verandering in gang te zetten. Dus start zo vroeg mogelijk om  er gebruik van te maken.\r\n\r\nWord het momentum niet benut, keert iedereen terug in zijn oude patronen. Dat is een integratie vaak mislukt met alle problemen van dien. Er dient dan een Second Wave Integratie te starten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn guiding principles en wanneer gebruik je die?", "answer": "Guiding principles zijn belangrijke uitgangspunten. Dit geldt voor een integratie, een Carve Out of een Second Wave integratie.\r\nUitgangspunten voor guiding principles\r\nDeze uitgangspunten zijn door de integratie organisatie in overleg met het senior management bepaald. Nadat deze zijn vastgelegd, zijn ze maatgevend voor de rest van het veranderproces en dienen als toetsingskader voor de verdere acties en vervolgstappen. Bekijk ook het uitgebreider artikel over guiding principles en wanneer je die gebruikt.", "language": "nl"}, {"question": "Welke softwaretool kun je gebruiken voor een bedrijfsintegratie of een carve out?", "answer": "Welke softwaretool kun je gebruiken voor een bedrijfsintegratie of een carve out?\r\nDe softwaretool die wij gebruiken voor alle (second Wave) bedrijfsintegraties en carve outs, ondersteunt ons in al onze fases van de projectuitvoering. Hierbij moet gedacht worden aan:\r\n\r\n \tDe planning;\r\n \tHet samenwerken tussen de betrokkenen bij het project;\r\n \tHet behalen van de plannen en de hiervoor noodzakelijke capaciteitsplanning;\r\n \tDe analyse en het rapporteren.\r\n\r\nDe voordelen\r\n\r\n \tVia deze tooling kunnen we onze werkprogramma's inregelen op een specifieke case. Waardoor er snel kunnen starten. Ook kunnen we onze analyse- en rapportagestructuren binnen deze tool direct gebruiken.  Zij sluiten naadloos aan bij de specifieke casus en de Governance structuur van onze opdrachtgever.\r\n \tWe gebruiken deze tooling  bij zowel de eigen projectmedewerkers als bij de medewerkers en stakeholders van de opdrachtgever.  Via bijvoorbeeld gegevensuitwisseling, discussie fora, e-mailverkeer en versiebeheer van documenten kunnen we alle betrokken deel laten nemen in het project.\r\n \tDe tooling is binnen enkele uren ingeregeld.\r\n \tWe hebben dit zo georganiseerd dat we maar een specifiek tool hoeven te gebruiken tijdens onze bedrijfsintegratie, carve out en de second wave activiteiten.\r\n\r\nUiteraard overleggen we bij een opdracht hoe we deze softwaretool bij jouw bedrijfsintegratie inzetten.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt big data gebruikt om een integratie te versnellen?", "answer": "Kan big data gebruikt worden om het integratieproces te versnellen?\nJazeker, je kunt het integratieproces versnellen door het gebruiken van big data.\n\nHet is belangrijk over de juiste en volledige data te beschikken voor en tijdens een integratieproces. Deze kunnen met AI tools omgevormd worden tot objectieve conclusies. Alleen dan zul je de juiste beslissingen nemen. Uiteraard zijn daarbij enkele kanttekeningen te plaatsen. Deze zijn:\n\n \tVoordat de ondertekening van een deal heeft plaatsgevonden is het zinvol data te verkrijgen die de beoordeling van de voorgenomen acquisitie en de bijbehorende integratie ondersteunt. Vaak is het, gezien het stadium waarin de deal zich bevindt, alleen maar mogelijk data te verkrijgen met een wat hoger detailniveau. Deze kun je met de relevante tools analyseren, zodat de conclusies je kunnen helpen bij je beeldvorming en je beslissing.\n \tNa de closing heb je de beschikking over meer bronnen en is de informatie in nog meer detail beschikbaar. Gebruik de analyse van deze data om je integratie en de voortgang te ondersteunen met objectiveerbare conclusies.\n\nBekijk het artikel waarin we uitleggen dat je het integratieproces kan versnellen door big data actief te gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er ook Bedrijfsintegratie trainingen?", "answer": "Zijn er ook Bedrijfsintegratie trainingen?\r\nJa, er is een Post Merger Integration training. Onze partner Harold de Bruijn is één van de docenten van deze dagtraining. Deze training staat gemiddeld vier maal per jaar op de cursusagenda.  Zij levert u naast inzicht in de boeiende bedrijfsintegratie materie ook nog een enkele PE punten op.\r\n\r\nGa naar de Post Merger Integration training pagina van Alex van Groningen  en schrijf je in voor de bedrijfsintegratie training.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn normale project structuren bruikbaar voor  integraties?", "answer": "Kun je normale project structuren gebruiken voor een integratie?\nHet antwoord is zowel Nee als Ja. Dus ‘normale’ project structuren zoals Prince II zijn maar gedeeltelijk te gebruiken voor een integratie.\n\nBelangrijk bij een integratie is dat de integratie organisatie na de closing van de deal het aanwezige momentum gebruikt. Zo dat de hele integratie een boost krijgt, en op gang is geholpen. Eigenlijk moet er al eerder tijdens de DD periode al de nodige voorbereidingen worden gedaan.  En kan de organisatie  daardoor makkelijker gebruik maken van deze momentum periode. Deze duurt zo'n 3 a vier maanden.\n\nDaar wijkt het af van de 'normale' projectstructuur. Ook de competenties van de projectleider zijn tijdens de gehele integratie anders. Lees hier waarom. Pas nadat de integratie, na de 120 dagen periode, zijn werkstroomfase ingaat is er sprake van een meer projectmatige structuur.\n\nDe governance tijdens de integratie is min of meer vergelijkbaar met die van een 'normaal' project met 'normale' Prince II structuren. Er wordt veel gebruik gemaakt van een stuurgroep. Deze heeft een belangrijke plaats binnen de governance van het project. Lees hier meer over deze stuurgroep.", "language": "nl"}], "domain": "integrationpeople.nl"}
{"id": 7402890, "language": "nl", "num_pairs": 25, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik een gebruiker toevoegen?", "answer": "U kunt als docent geen gebruikers toevoegen. De studenten kunnen zelfstandig een licentie aanschaffen in onze webshop. Ze geven bij het afrekenen aan op welke school en in welke klas ze zitten en wij plaatsen ze voor u daarin.\n\nStudenten met een voucher (bv. via Studers) activeren de licentie op dezelfde manier, via de webshop op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een licentie voor Webseller kopen?", "answer": "Op de licentie die je bij Studers hebt gekocht staat een unieke code. Deze code dien je in te voeren in de licentiewebshop op onze website. Doorloop het proces en je account wordt geactiveerd. Een precies stappenplan is op de voucher ook afgedrukt. Het is niet moeilijk de code te activeren.\n\n\n\nHeb je de licentie in de Webseller Licentie Webshop besteld? Dan is je account gelijk actief en kun je bij het lesmateriaal. Misschien moet je na de iDEAL-betaling eerst even uitloggen en dan weer opnieuw inloggen. Je hoort dan op de pagina met het lesmateriaal te komen. Heb je een vraag hierover? Mail dan naar info@webseller.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voor mijn account is aangemaakt?", "answer": "Heb je een licentie in onze webshop besteld, dan kan het maximaal 3 werkdagen duren voor het account is aangemaakt. Je ontvangt een mailtje met inloggegevens als het klaar is.\n\n\n\nHeb je via studers.nl een voucher ontvangen, dan moet jouw docent de vouchers met naam, studentnummer, etc aan ons doorgeven. Na ontvangst hebben we niet meer dan 3 werkdagen nodig om het account in orde te maken. Heb je een vraag hierover? Dan kun je ons mailen op info@webseller.nl of het contactformulier op onze website gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik de Webseller ELO installeren op mijn mobiele apparaat?", "answer": "Voor de Webseller ELO hoef je niets te installeren. Je surft gewoon op je device naar de website en logt in zoals je dat ook op een gewone PC zou doen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe veilig is de Webseller ELO?", "answer": "Veiligheid van de studenten nemen we serieus. De website is beveiligd via het HTTPS-protocol door middel van een SSL-certificaat. Het maakt hierbij niet uit of er een PC, laptop of een app op een mobiel apparaat gebruikt wordt. Er wordt altijd gebruik gemaakt van een SSL-beveiligde verbinding.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel lesuren per week moet ik plannen voor de lesmethode?", "answer": "Onze lesmethode bevat alle werkprocessen die SBB heeft opgesteld. In tegenstelling tot de andere lesmethodes bieden we ook nog verbredende onderwerpen. De Webseller-methode kan op de volgende manieren worden ingezet:\n\n\n\nKlassikaal:\n\n\n\n1 Leerjaar: 2 lesuren per week op het rooster + 2 uren zelfstudie,2 Leerjaren: 2 lesuren per week op het rooster.\n\n\n\nZelfstudie:\n\n\n\n1 Lesuur per week op het rooster voor instructie en overleg (kan ook online) + 2 uren zelfstudieVolledig zelfstandig, docent bereikbaar via e-mail/Microsoft Teams/etc.\n\n\n\nBij deze indelingen is rekening gehouden met 240 SBU.", "language": "nl"}, {"question": "ISBN nummer, heeft de lesmethode dat?", "answer": "Onze lesmethode voor e-commerce heeft een ISBN-nummer.\n\n\n\n- E-commerce voor Handel en Commercie - niveau 3 en 4: ISBN/EAN: 9789090304076", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben het wachtwoord van de ELO kwijt. Wat nu?", "answer": "Je kunt dit probleem op te lossen door je gebruikersnaam of emailadres in te voeren op de 'vergeten-wachtwoord'-pagina.\n\n\n\nDit is de link:<link>\n\n\n\nLukt het niet? Dan kun je een mailtje sturen aan info@webseller.be. Je krijgt binnen 2 dagen antwoord van ons.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil de methode op de boekenlijst. Hoe doe ik dat?", "answer": "Het hangt af van wat uw onderwijsinstelling gewend is te doen, wij kunnen ons makkelijk aanpassen aan uw wensen.\n\n\n\nWe kennen inmiddels 3 varianten van het uitleveren van licenties aan studenten:\n\n\n\nStudenten kopen de licentie in de webshop op onze website en rekenen af met iDeal. De licentie is gelijk actief en te gebruiken.Studenten bestellen de licentie via de boekenlijst die uw school bij een leverancier als Studers heeft gepubliceerd. Studers levert een voucher met licentiecode uit die door de student in onze webshop moet worden geactiveerd. Link: <link> onderwijsinstelling laat de studenten afrekenen bij een leverancier van onderwijsmateriaal (Bv: MBOwebshop of Studers) en laat de gelden aan de school uitkeren. Exalo Media levert het aantal licenties en factureert dit aan de school.\n\n\n\nIn de FAQ-categorie \"Financieel\" vindt u een prijsoverzicht van de lesmethode. We hebben ook een artikel geschreven met alles wat u over de licenties moet weten.", "language": "nl"}, {"question": "Is de lesmethode al klaar en definitief, of nog in 'beta'?", "answer": "Een lesmethode over e-commerce en/of online marketing is nooit klaar. Maar, onze methode is zo adaptief mogelijk gemaakt opdat wij de teksten altijd actueel kunnen houden.\n\n\n\nIs onze lesmethode voor e-commerce en online marketing dan definitief? Nee, als u de teksten leest zult u nog wel dingetjes vinden die er nog in zouden moeten. Ook de teksten gaan we nog aanvullen en opvullen. Een rijke leerervaring willen we neerzetten en het aantal afbeeldingen en filmpjes wordt daarom ook nog uitgebreid.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn licentie overdraagbaar?", "answer": "Ja, als je stopt met de opleiding is je licentie over te dragen aan een nieuwe student. Jouw docent kan dat aan ons doorgeven en wij passen de gegevens aan.\n\n\n\nLet op: een licentie is maar 1 jaar geldig. De student die jouw licentie overneemt kan er zolang gebruik van maken alsdat het schooljaar nog lang is. Het volgende schooljaar moet er weer een licentie worden aangeschaft.\n\n\n\nSta jij op het punt om een licentie over te nemen van een student die stopt met de opleiding? Neem dan contact met ons op over de duur van de licentie die wordt aangeboden: info@webseller.nl", "language": "nl"}, {"question": "Kan de lesmethode voor e-commerce ook in Vlaanderen worden aangekocht?", "answer": "Tussen de Nederlandse en Vlaamse taal kunnen we wel enkele verschillen zitten. Maar, dat zal ons niet tegenhouden! Webseller | Online Marketing en E-commerce is zeker ook in Vlaanderen als lesmethode in te zetten. Sterker nog, we hebben er zelfs al een beetje op gerekend. De domeinnaam <link> is in ons bezit en we kunnen de methode zo overzetten naar die domeinnaam. Hoewel, dat is toch wel wat veel werk..\n\n\n\nWil uw onderwijsinstelling gebruik maken van onze lesmethode? Alle informatie op onze site geldt ook voor Vlaamse scholen. De .be-domeinnaam leiden we wel om naar de .nl. Het is voor ons efficiënter om met één Elektronische Leeromgeving te werken dan met twee. Zo, hoeven we ook geen andere licentiekosten te berekenen.\n\n\n\nKanttekening: zaken doen over de grens brengt wat juridische- en belastingzaken met zich mee. Omdat wij BTW-plichtig zijn hebben wij een belastingnummer nodig om de factuur te kunnen opmaken. Heeft uw onderwijsinstelling een BTW-nummer? Prima! In Nederland moeten scholen die een dienst of product afnemen van een bedrijf BTW betalen en kunnen ze deze later terugvragen. Heeft België een ander systeem voor onderwijsinstellingen, dan verzoeken we u contact met ons op te nemen: info@webseller.nl. Ook voor overige vragen en/of opmerkingen kunt u op dat e-mailadres 'terecht'.", "language": "nl"}, {"question": "Kosten: \"Hoeveel kost een licentie voor de Webseller lesmethode?\"", "answer": "Kijk, dat is een belangrijke vraag. De kosten van de Webseller lesmethode zijn €39,95 inclusief BTW per leerling per schooljaar.\n\n\n\nMaakt u gebruik van een derde partij voor de betaling en uitlevering van lesboeken? U kunt onze methode er door die partij op laten vermelden. Die partij kan de licentiegelden innen en aan uw onderwijsinstelling overmaken. Van ons ontvangt u een factuur voor het aantal ingeschreven studenten, met als teldatum 1 oktober. Uw onderwijsinstelling kan de factuur dan aan ons voldoen.\n\n\n\nHebt u hier een vraag over? Neemt u dan contact met ons op via: info@webseller.be.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen mijn studenten ook zelf de licentie aanschaffen?", "answer": "Ja, dat kan. Onze partner Studers.nl heeft de methode als leermiddel opgenomen in de database. Via deze link kunt u losse exemplaren (laten) aanschaffen. De student ontvangt een voucher na het bestellen.\n\n\n\nDirecte link:\n\n\n\nWebseller | E-commerce voor Handel en Commercie: <link>\n\n\n\nAls student kun je (student) in onze webshop een licentie bestellen. Nadat de bestelling betaald is maken we binnen 3 dagen een account voor je aan in de Webseller ELO. Je ontvangt hier een mailtje over (in het Engels) met inloggegevens. Bekijk nu de webshop", "language": "nl"}, {"question": "Mijn nieuwe wachtwoord wordt niet opgeslagen. Wat nu?", "answer": "Bij de Webseller ELO hanteren we een 'sterk wachtwoord' beleid. De wachtwoorden moeten voldoen aan de volgende regels om het goed te kunnen opslaan na het wijzigen van het wachtwoord:\n\n\n\nHet wachtwoord bevat minimaal 1 cijfer,Het wachtwoord bevat minimaal 1 letter,Het wachtwoord bevat minimaal 1 hoofdletter,Het wachtwoord bevat minimaal 1 speciaal teken (!, #, @),", "language": "nl"}, {"question": "Voldoet de lesmethode aan IHKS?", "answer": "IHKS (invoering herziening kwalificatie structuur) heeft enkele werkprocessen samengesteld. Zij vinden dat een lesmethode hier minimaal aan moet voldoen. Wij vinden dat ook, maar vinden het nog niet genoeg. :-)\n\n\n\nIn het artikel over online marketing en het toepassen van e-commerce volgens IHKS leggen we met onder andere een schema uit hoe we de IHKS richtlijnen hebben verwerkt in de hoofdstukken.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke opleidingen is de e-commerce lesmethode geschikt?", "answer": "De E-commerce methode is op dit moment geschikt voor de volgende retailopleidingen:\n\n\n\nAdvies en leiding in de verkoop\n\n\n\nEerste verkoper (n3), crebo: 25153Verkoopadviseur (n3), crebo: 25154Verkoopspecialist (n3), crebo: 25155Verkoopspecialist groene detailhandel (n3), crebo: 25501\n\n\n\nCommercie\n\n\n\n(Junior) Accountmanager (n4), crebo: 25132Assistent-manager internationale handel (n4), crebo: 25133Commercieel medewerker (n3), crebo: 25134Vestigingsmanager groothandel (n4), crebo: 25137\n\n\n\nManagement retail\n\n\n\nManager retail (n4), crebo: 25162Manager groene retail (n4), crebo: 25502Ondernemerschap retail (n4), crebo: 25166\n\n\n\nMode maatkleding\n\n\n\nSpecialist mode- en maatkleding (n4), crebo: 25164\n\n\n\nOndernemerschap op basis van vakmanschap\n\n\n\nVakman-ondernemer (n4), crebo: 25165 Detailhandel en groothandelVakman-ondernemer (n4), crebo: 25530 Groene Detailhandel en groene groothandel\n\n\n\n(Junior) Accountmanager: de methode is gericht op online ondernemen (webshop) en wat daar bij kijken komt. In de toekomst willen wij meer richting 'online marketing' met de methode voor (Junior) Accountmanager. De logistieke opleidingen hebben weldegelijk te maken met online shopping. Logistiek medewerkers verzorgen de afhandeling van orders en kunnen met de kennis uit deze lesmethode goed samenwerken met anderen die nauw betrokken zijn bij het proces, maar een andere functie hebben (verbreding).\n\n\n\nWe hebben een artikel geschreven over de bruikbaarheid van de lesmethode in het mbo.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de Algemene Voorwaarden van jullie lesmethode?", "answer": "De algemene voorwaarden vindt u op deze pagina:\n\n\n\nAlgemene leveringsvoorwaarden online lesmethoden Exalo Media", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik een overzicht met alle hoofdstukken?", "answer": "Wilt u de lesmethode modulair laten samenstellen? U kunt uw eigen lijst met ideeën/teksten naar ons mailen* of de beschikbare hoofdstukken per email bij ons opvragen: info@webseller.be\n\n\n\n*) U behoudt het copyright. Wij stellen alleen ons platform aan u open. Geen andere opleiding kan en mag gebruik maken van de door u geschreven methode. Hebt u een complete methode gemaakt? Vraagt u ons dan naar de speciale prijs voor het gebruik van onze ELO.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvangt de onderwijsinstelling een factuur?", "answer": "De belangrijkste datum in het schooljaar is 1 oktober, de teldatum van het aantal leerlingen. Deze datum houden wij ook aan bij het factureren van uw onderwijsinstelling. Het aantal studenten dat in de Webseller ELO staat ingeschreven wordt aan uw opleiding gefactureerd. We kunnen per opleiding een factuur sturen (zonder extra kosten) of een verzamelfactuur. De keuze ligt bij uw werkgever. Omdat wij begrijpen dat iedere opleiding een eigen budget heeft zijn we flexibel in het facturatieproces.\n\n\n\nStudenten die na 1 oktober instromen worden apart gefactureerd. De 2e teldatum van het aantal studenten in de Webseller ELO is 28 februari. Uit ervaring weten we dat er nog wel eens tussentijdse instroom voorkomt binnen het mbo.", "language": "nl"}, {"question": "Wat bedoelen jullie met een 'modulaire' methode?", "answer": "Opleidingen zijn er in verschillende soorten en maten. Soms duurt een opleiding 1 jaar, soms 1,5 jaar maar ook 2 en 3 jaar komen voor. Om hierop in te spelen en met onze lesmethode aan te kunnen sluiten bij de wensen van de opleiding hebben we onze methode 'modulair' gemaakt.\n\n\n\nZo kan een docent een lijst met hoofdstukken opvragen bij ons om zelf de lesmethode samen te stellen. Wij maken dan de methode in de Webseller ELO aan en de studenten gaan dan aan de slag door in de ELO in te loggen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de Webseller ELO in?", "answer": "Onze ELO is een elektronische leeromgeving.  Om de gebruikersvriendelijkheid en de continuïteit te waarborgen zijn we per schooljaar 2018-2019 afgestapt van Moodle als ELO en gebruiken we nu alleen nog de geïntegreerde ELO op webseller.nl\n\n\n\nWe hebben een uitgebreid artikel geschreven over wat de functies van de Webseller ELO.\n\n\n\nOm de ELO te gebruiken maak je simpelweg een account aan bij het afrekenen van de licentie (of het invouren van de vouchercode). Je ontvangt dan inloggegevens om bij het lesmateriaal te komen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Moodle?", "answer": "Moodle is een open source software programma welke in een leeromgeving kan worden ingezet. We zijn afgestapt van de Moodle ELO.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er een backup gemaakt van de gegevens?", "answer": "Ja, er wordt 1x per dag een backup gemaakt.\n\n\n\nHet is niet de bedoeling om deze op verzoek terug te plaatsen. Ieder moment van de dag kan een student een opdracht uploaden. Het terugzetten van een backup heeft direct gevolgen voor een student en dat betekent in de meeste gevallen dat de student de voortgang kwijt is.\n\n\n\nHet doel van onze backups is de mogelijkheid een herstelpunt te hebbent. We kunnen stellen dat de backups voor intern gebruik zijn.\n\n\n\nNB: Is uw student een document kwijt, dan zouden we in de backup kunnen kijken of het er in staat en dit wellicht herstellen. Voor deze service moeten we helaas €50,- ex BTW berekenen, ook als het bestand na controle toch niet in een backup aanwezig is.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er nog aan de methode ontwikkeld?", "answer": "Jazeker, een lesmethode is nooit uit ontwikkeld. E-commerce is een snelle branche waarin elke 3 maanden wel weer nieuwe dingen gebeuren. We passen onze lesmethode er graag op aan.\n\n\n\nChangelog\n\n\n\nWe houden de belangrijkste wijzigingen aan onze lesmethodes bij in een changelog.\n\n\n\n[sc name=\"changelog\" ]", "language": "nl"}], "domain": "webseller.nl"}
{"id": 11516289, "language": "nl", "num_pairs": 25, "qa_pairs": [{"question": "De wachttijd van 48 uur is verstreken en mijn online entreebewijs is nog niet geactiveerd. Wat moet ik doen?", "answer": "Controleer de spam map van uw e-mail account. Het kan zijn dat de door ons verzonden activeringsmail als spam wordt beschouwd. Is dit niet het geval? Neem contact met ons op met via het contactformulier. Wij gaan dan onderzoeken wat de oorzaak is.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een online entreebewijs besteld en wil direct het Schildpaddencentrum bezoeken. Is dit mogelijk?", "answer": "Nee. Bezoeken is alleen op bezoekdagen mogelijk. Bovendien moet het online entreebewijs daadwerkelijk zijn geactiveerd. De QR code van het online entreebewijs wordt namelijk gescand bij de kassa. De receptionist(e) mag u niet binnenlaten als het online entreebewijs niet is geactiveerd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een suggestie/klacht. Waar kan ik deze naartoe sturen?", "answer": "Dat kan door het contactformulier in te vullen, een e-mail te sturen of een brief te schrijven naar Schildpaddencentrum, J Keplerweg 26, 2408 AC Alphen aan den Rijn (NL). Wij vinden het prettig als klanten en bezoekers ons informeren over opgedane ervaringen. Dit kunnen zowel positieve als negatieve ervaringen zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb schildpadden in onze fauna gezien. Kan ik iets doen?", "answer": "In Nederlandse wateren aangetroffen schildpadden zijn bijna altijd sierschildpadden afkomstig uit de warmere streken van de Verenigde Staten. Het zijn subtropische waterdieren en horen zeker niet in onze fauna thuis. Buiten het gegeven van faunavervalsing kwijnen subtropische schildpadden in ons koude klimaat langzaam weg. Dit los van het feit dat ze een bedreiging vormen voor inheemse diersoorten. Het gaat dan ook veelal om soorten schildpadden die zijn aangewezen als invasieve exoten. Voor de warmtebehoeftige schildpadden is onderbrengen bij een gespecialiseerd rijkserkend opvangcentrum verreweg de beste en meest verantwoorde oplossing. Neem hiertoe contact op met de regionale dierenambulance of dierenbescherming. Zoek naar contactgegevens op het internet via Google.\n\nWaterschildpadden aantreffen in de Nederlandse fauna is overigens geen bijzonderheid. Helaas worden schildpadden als huisdieren gedumpt door mensen die de verzorging niet meer willen of kunnen opbrengen. De schadelijke gevolgen en het strafbaar zijn weerhoudt ze niet van dit handelen, getuige de vele meldingen die wij jaarlijks ontvangen. In principe worden ze overal gedumpt maar op enkele plaatsen in ons land worden naar verhouding veel schildpadden waargenomen. In natuurgebied De Oostvaardersplassen wordt zelfs gesproken over een kolonie schildpadden. De natuur op die plaatsen wordt door de schildpadden zwaar belast. Inheemse diersoorten hebben het daardoor extra moeilijk. De waargenomen aantallen schildpadden zijn niet het gevolg van voortplanting maar omdat op die plaatsen voortdurend schildpadden worden gedumpt in de veronderstelling dat ze kunnen gedijen. De algemene bekendheid van deze plaatsen draagt in grote mate bij aan nieuwe dumpingen.\n\nInitiatieven tot het vangen van gedumpte schildpadden worden door ons zeer gewaardeerd. Er bestaan echter geen standaardtechnieken om waterschildpadden te vangen. Ook professionele organisaties zoals de dierenambulance lukt het vaak niet waterschildpadden uit vijvers, grachten, plassen of sloten weg te vangen (als ze er al aan beginnen?). Hoe groter en dieper het water, hoe moeilijker het vangen van gezonde waterschildpadden is. Pas als de dieren ernstig verzwakt zijn is het mogelijk ze te benaderen en te vangen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb vragen over de verzorging van mijn schildpad. Kan het Schildpaddencentrum mij helpen?", "answer": "In principe kan de helpdesk van het Schildpaddencentrum worden benaderd voor hulp bij verzorging van schildpadden. Bij overbelasting kan worden gevraagd op een later tijdstip telefonisch contact op te nemen of in geval van niet dringende vragen een bezoek te brengen aan het Schildpaddencentrum. Op bezoekdagen is het altijd mogelijk gerichte vragen te stellen. Het is raadzaam lid te worden van de Nederlands-Belgische Schildpadden Vereniging (NBSV). De NBSV steunt beschermingsprojecten voor schildpadden in het buitenland en organiseert bijeenkomsten en tentoonstellingen. Ook is het mogelijk ervaringen uit te wisselen met andere liefhebbers van schildpadden. Kijk voor meer informatie op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik weet waar een schildpad niet goed wordt verzorgd. Kan ik dit melden bij het Schildpaddencentrum?", "answer": "Nee. Het Schildpaddencentrum is niet bevoegd om misstanden op gebied van verzorging aan te pakken. De landelijke inspectie dienst (LID) van de dierenbescherming, de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) en de dierenpolitie zijn hiertoe wel bevoegd. U kunt een melding doen bij het landelijk meldnummer 144 red een dier.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn schildpad tijdelijk door anderen laten verzorgen. Kunnen jullie iets voor mij betekenen?", "answer": "Door vakantie, ziekte of andere reden kan het zijn dat uw schildpad tijdelijk ergens anders moet worden verzorgd. Dat moet uiteraard wel goed gebeuren. Wij bezitten een netwerk van sociaal betrokken deskundige schildpaddenliefhebbers die altijd bereid zijn de helpende hand te bieden. Als u wilt dat wij daarin bemiddelen kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Ik zoek een nieuw tehuis voor mijn schildpad. Kan het Schildpaddencentrum hierbij helpen?", "answer": "Voor de schildpad maar ook voor u is het belangrijk dat een goed tehuis wordt gevonden. Dat moet uiteraard een betrouwbaar adres zijn waar de schildpad in principe de rest van zijn of haar leven kan doorbrengen. Wij kunnen u daarbij wellicht helpen in de vorm van bemiddelen of adviezen verstrekken. Neem contact met ons op via het contactformulier en wij gaan bekijken op welke wijze wij u en de schildpad kunnen helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het druk op bezoekdagen?", "answer": "Op sommige momenten kan het inderdaad druk zijn. In de vroege ochtend (vanaf 10:00 uur) en in de late middag (vanaf 15:00 uur) is het veelal wat rustiger.\n\n\n\n\nTICKETVERKOOPBestel snel wantOp=Op![ultimeter id='9563']", "language": "nl"}, {"question": "Kan het Schildpaddencentrum mij helpen met mijn spreekbeurt of werkstuk over schildpadden?", "answer": "Het is niet de bedoeling dat wij je spreekbeurt of werkstuk samenstellen. Dat moet je zelf doen. Maar met een uitgebreid infopakket kunnen wij je wel een heel eind op weg helpen. Ons infopakket stelt je zeker in staat een goed resultaat te behalen. Heb je meer informatie of foto’s nodig, dan is het raadzaam een bezoek te brengen aan het Schildpaddencentrum. Met de in het infopakket aanwezige bon krijgen jij en je ouders 25% korting op de entreeprijs. klik of tik hier voor meer informatie over het infopakket.", "language": "nl"}, {"question": "Kan het Schildpaddencentrum mij steunen, bijvoorbeeld door sponsoring of het beschikbaar stellen van entreebewijzen?", "answer": "Vrij regelmatig bereiken ons dergelijke verzoeken. Wij kunnen daar echt niet op ingaan. Het Schildpaddencentrum is een ongesubsidieerde non-profit organisatie en sterk afhankelijk van donaties. Wij vinden het niet gepast om donaties te gebruiken voor het ondersteunen van derden. Het beschikbaar stellen van entreebewijzen wordt per aanvraag beoordeeld. Een aanvraag hiertoe kan via het contactformulier worden ingediend.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een keer meehelpen met het verzorgen van de schildpadden?", "answer": "Het verzorgen van de schildpadden is strikt voorbehouden aan de goed opgeleide verzorgers van het Schildpaddencentrum. Wij krijgen veel verzoeken om een dagje mee te lopen. Als wij deze verzoeken allemaal zouden honoreren, zou het telkens tot hevige kortdurende stress bij de schildpadden kunnen leiden. De stressgevoelige landschildpadden zijn immers gewend aan de verzorgers die op vaste tijden de verblijven ingaan. Bovendien zouden de verzorgers erg veel tijd kwijt zijn aan uitleg geven en begeleiding, tijd die er gewoonweg niet is.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een schildpaddenverzorger spreken?", "answer": "Als er op bezoekdagen schildpaddenverzorgers rondlopen, kunnen ze altijd worden aangesproken. De verzorgers zijn echter druk bezig met de dagelijkse verzorging zoals het schoonhouden van bassins en verblijven. Dat zal veelal zichtbaar zijn, maar ze kunnen ook bezig zijn met werkzaamheden achter de schermen, bijvoorbeeld in de quarantaineruimte. Daarom zijn verzorgers soms genoodzaakt gesprekken kort te houden. Ze kunnen zeker geen interviews doen. Wij vragen hiervoor uw begrip. Als er geen verzorgers rondlopen, kunnen vragen worden gesteld bij de informatiebalie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het Schildpaddencentrum steunen?", "answer": "Dat kan, graag zelfs. Het Schildpaddencentrum ontvangt geen subsidie van de overheid en kan alle hulp goed gebruiken. Kijk voor meer informatie op de pagina help ons. Direct online doneren kan ook. Alvast hartelijk dank!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik solliciteren naar een betaalde baan of stage lopen?", "answer": "Het Schildpaddencentrum is een volledige vrijwilligersorganisatie en heeft geen betaalde banen. Vacatures voor een betaalde baan zal je bij ons dan ook niet vinden. Voor een stageplaats kun je via het contactformulier een verzoek indienen. Het aantal stageplaatsen is beperkt tot 2 per kwartaal.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen waterschildpadden in een buitenvijver worden gehuisvest?", "answer": "Daar zijn de meningen over verdeeld. Soorten uit Noord-Amerika zoals de Roodwangschildpad, Geelwangschildpad en Geelbuikschildpad kunnen naar onze mening in de zomermaanden onder optimale omstandigheden in een buitenvijver worden gehuisvest. In de overige maanden adviseren wij nadrukkelijk deze soorten binnenshuis te verzorgen. De veeleisende verzorging binnenshuis mag nooit een reden zijn om schildpadden naar buiten te verplaatsen. Andere soorten waterschildpadden vinden wij sowieso niet geschikt om in een buitenvijver te worden gehuisvest!\nBelangrijk: De Roodwangschildpad, Geelwangschildpad en Geelbuikschildpad zijn binnen de Europese Unie aangewezen als invasieve exoten. De afzetting van de vijver moet daarom voldoende zijn om ontsnapping naar de vrije natuur te voorkomen!", "language": "nl"}, {"question": "Mijn online entreebewijs verloopt binnenkort. Kan ik de geldigheid verlengen?", "answer": "Nee. De voorwaarden laten niet toe de geldigheidsduur van een online entreebewijs te verlengen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn schildpad is ziek. Kan ik bij het Schildpaddencentrum terecht?", "answer": "Nee. Het Schildpaddencentrum heeft geen dierenarts in dienst. In voorkomende gevallen moeten ook wij een dierenarts consulteren. Dat betekent in de praktijk dat wij een dierenarts moeten bezoeken of naar het Schildpaddencentrum moeten laten komen. Wij mogen u alleen verwijzen naar een dierenarts. Een lijst met deskundige dierenartsen kan bij de helpdesk van het Schildpaddencentrum worden opgevraagd.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik mij aanmelden voor bezoekdagen?", "answer": "Nee. Het aanmelden voor bezoekdagen is niet nodig. Wel is het raadzaam tijdig een online entreebewijs met 25% korting te bestellen want het aantal entreebewijzen met korting is beperkt!\n\n\n\n\nTICKETVERKOOPBestel snel wantOp=Op![ultimeter id='9563']", "language": "nl"}, {"question": "Schildpad gevonden of gevangen? Hoe te handelen?", "answer": "De schildpad is zo goed als zeker gedumpt. Zet de schildpad onder geen beding terug in onze natuur! Het is bijna altijd een soort schildpad die is aangewezen als invasieve exoot. Terugzetten is schadelijk voor het welzijn van de schildpad en bovendien strafbaar! Het uitzetten of terugzetten is immers faunavervalsing omdat schildpadden hier van nature niet voorkomen en een bedreiging vormen voor inheemse diersoorten! Neem contact op met de regionale dierenambulance of dierenbescherming. Zoek naar contactgegevens op het internet via Google.", "language": "nl"}, {"question": "Verkoopt het Schildpaddencentrum schildpadden?", "answer": "Nee. Het Schildpaddencentrum verkoopt geen schildpadden. Uitplaatsen op basis van adoptie is eveneens niet mogelijk. Wij vinden schildpadden geen echte huisdieren. In de collectie van het Schildpaddencentrum aanwezige schildpadden genieten van een goed verzorgde oude dag en kunnen dan ook op bezoekdagen worden bezocht.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kan het 48 uur duren voordat mijn online entreebewijs wordt geactiveerd?", "answer": "Bijna alle bezienswaardigheden werken met e-tickets. Ongeveer 20% van een verkochte e-ticket gaat naar de ticketprovider. Wij besteden die 20% liever aan verzorging van onze schildpadden en daarom is gekozen voor verwerking in eigen beheer. Vrijwilligers verwerken bij gelegenheid aangekochte online entreebewijzen die altijd binnen 48 uur na aankoop worden geactiveerd. Als compensatie voor de maximale wachttijd van 48 uur wordt 25% korting gegeven!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is goed voer voor schildpadden?", "answer": "Het gangbare voer voor waterschildpadden is niet slecht, maar volledig is het zeker niet. Alleen Gammarus ofwel Vlokreeftjes voeren is daarom onvoldoende. Aangezien er veel vraag is naar kwalitatief goed voer zijn wij zelf voer gaan verkopen. Het mes snijdt zo aan twee kanten; schildpadden die in Nederland en België worden gehouden krijgen goed voer en wij krijgen welkome inkomsten voor het Schildpaddencentrum. De bij ons verkrijgbare voerpakketten voor waterschildpadden bevatten een hoog gehalte aan vitaminen en mineralen. De hoeveelheid te verstrekken voer is afhankelijk van grootte en aantal schildpadden. Voer gevarieerd en zoveel als gretig wordt opgegeten. Teveel voeren heeft geen zin en vervuilt alleen maar het water. Bij het houden van meerdere schildpadden is het raadzaam te controleren of elke schildpad voldoende eet. Regelmatig wegen is dan ook ons advies.\nTip! Waterschildpadden waarderen ook vlees, vis, groenten en vruchten.\n\nOok bij het voeren van landschildpadden is variatie noodzakelijk. Landschildpadden zijn voornamelijk groenten- en vruchteneters. In mindere mate eten ze dierlijk voedsel. In het Schildpaddencentrum krijgen landschildpadden 80% groenten, 10% fruit en 10% dierlijk voer. Groenten kunnen andijvie en sla zijn, maar ook witlof, paksoi, spinazie en bloemkool. Als vruchten worden bessen, frambozen, aardbeien, bananen, mandarijnen, kiwi’s, appels en peren aangeboden. Het is zeer belangrijk zowel groenten als vruchten te voorzien van Carmix en Sporavit. Deze vitaminen- en mineralenpreparaten houden schildpadden in goede conditie en voorkomen zachte schilden. Carmix en Sporavit zijn in de dierentuinwereld een begrip en bij ons verkrijgbaar.\nDe behoefte aan dierlijk voer voor landschildpadden wordt bij ons ingevuld door de natte variant kattenvoer te verstrekken. Dit voer is verpakt in kuipjes of blik. Voer altijd het betere seniorvoer waarin minder zouten zitten.\nVoor bepaalde soorten landschildpadden zoals de Sporenschildpad en de Luipaardschildpad moet altijd vers hooi beschikbaar zijn.\nTip! Biedt in het voorjaar en zomer Paardenbloemen aan. Niet plukken langs de weg of op plaatsen waar gespoten wordt met bestrijdingsmiddelen.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is verantwoordelijk voor in onze fauna gedumpte schildpadden?", "answer": "De verantwoordelijkheid ligt uiteraard bij degenen die de schildpadden hebben gedumpt, maar die zijn vaak niet meer te achterhalen. Omdat gedumpte schildpadden bijna altijd aangewezen invasieve exoten zijn, ligt de verantwoordelijkheid bij de provincie. Dat staat in de Regeling Natuurbescherming. Het gaat om bevoegdheden en verantwoordelijkheden voor eliminatie-, beheers- en herstelmaatregelen. De provincie kan dus formeel beslissen tot verwijderen van gedumpte schildpadden. Bij voldoende opvangcapaciteit gaan wij ervan uit dat provincies in voorkomende gevallen schildpadden in rijkserkende opvangcentra (laten) plaatsen. Voor vragen of opmerkingen omtrent gedumpte schildpadden kunt u terecht bij uw provincie. Bron: Staatscourant, 22 februari 2018 – nummer 13687.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er op bezoekdagen in de wintermaanden wel schildpadden te zien?", "answer": "Ja hoor, ook op bezoekdagen in de wintermaanden zijn er heel veel schildpadden te zien. Bepaalde Europese soorten landschildpadden houden weliswaar een winterrust, maar dat aantal is ten opzichte van alle aanwezige soorten schildpadden gering. Het Schildpaddencentrum is geheel overdekt en volledig verwarmd. Hierdoor zijn de omstandigheden voor bezoekers en schildpadden ook in de wintermaanden optimaal.\n\n\n\n\nTICKETVERKOOP\nBestel snel want\nOp=Op!\n[ultimeter id='9563']", "language": "nl"}], "domain": "schildpaddencentrum.nl"}
{"id": 14667714, "language": "nl", "num_pairs": 25, "qa_pairs": [{"question": "Hoe krijgt uw organisatie het SNF keurmerk?", "answer": "Als eerste meldt u zich aan bij de Stichting Normering Flexwonen. U kunt daar uw voorkeur aangeven voor Normec FLC als inspectie-instelling. Wij nemen vervolgens contact met u op om verder zaken af te stemmen en een inspectie te plannen. Wanneer mogelijk bezoeken wij uw organisatie en (een steekproef van) de locaties. De locaties worden samen met iemand van uw organisatie geïnspecteerd.\n\nOnze bevindingen worden zowel mondeling als schriftelijk aan u terug gekoppeld. Daarnaast rapporteren wij over de resultaten van de inspectie naar de Stichting Normering Flexwonen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kunt u het SNA-keurmerk aanvragen?", "answer": "Als u het SNA Keurmerk bij Normec FLC wilt aanvragen, vul dan hier uw gegevens in.  Daarnaast meldt u zich aan ook bij de Stichting Normering Arbeid.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet een inspectiedag voor het SNA-keurmerk eruit?", "answer": "Voorafgaand aan de inspectie wordt u verzocht enkele stukken toe te sturen aan de inspecteur. De inspecteur neemt uw documenten door zodat hij of zij goed voorbereid aan de inspectie begint.\n\nOp de dag van de inspectie neemt begint de inspecteur met een inleidend gesprek en beoordeelt uw onderneming op alle van toepassing zijnde normeisen. U verschaft de inspecteur alle benodigde informatie en de inspecteur neemt steekproeven van uw administratie.\n\nAan het einde van de inspectie wordt een afrondend gesprek met u gevoerd en wordt het inspectieresultaat met u doorgenomen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel procent van mijn loonsom moet ik besteden aan scholing (duurzame inzetbaarheid) van de uitzendkracht?", "answer": "De uitzendonderneming is jaarlijks verplicht om ten minste 1,02% van (de som van) het feitelijk loon van de uitzendkrachten die werkzaam zijn in fase A te besteden aan de bevordering van de duurzame inzetbaarheid van de uitzendkracht. De besteding vindt uiterlijk plaats in het kalenderjaar volgend op het jaar waarvoor de bestedingsplicht geldt.\nHet deel van de 1,02% dat niet is besteed aan het bevorderen van duurzame inzetbaarheid van de uitzendkracht, draagt de uitzendonderneming af aan de stichting DOORZAAM. De afdracht van het niet-bestede deel van de 1,02% vindt uiterlijk twee jaar na het jaar waarvoor de bestedingsverplichting geldt, plaats.\nDe bestedingsverplichting, inclusief de eventuele afdracht, wordt jaarlijks verantwoord in een specifieke paragraaf in de jaarrekening of in een accountantsverklaring. Op verzoek van de SNCU verstrekt de uitzendonderneming de jaarrekening of accountantsverklaring aan de SNCU.\nDe bestedingsverplichting en/of verantwoording kan ook op het niveau van het concern van uitzendondernemingen plaatsvinden. Onder concern wordt verstaan de groep zoals bedoeld in artikel 2:24b BW.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel tijd zit er tussen de aanvraag en de inspectie voor het SNA-keurmerk?", "answer": "Hoe snel de inspectie voor het SNA Keurmerk kan worden uitgevoerd, is afhankelijk van:\n\nUw aanvraag: hoe snel kunt u alle gevraagde gegevens aanleveren?;\nUw betaling van de factuur voor de entreebijdrage voor SNA: nadat u een contract heeft gesloten met ons ontvangt u een factuur;\nNa het voldoen van de factuur wordt uw aanvraag afgerond en wordt samen met u de inspectie ingepland.;", "language": "nl"}, {"question": "Kan de inspectiefrequentie voor het SNA-keurmerk worden verlaagd?", "answer": "De mogelijkheid bestaat dat de inspectiefrequentie wordt aangepast: de inspectie wordt vaker of juist minder vaak uitgevoerd. Normaal gesproken vindt elk jaar een fysieke inspectie bij de onderneming plaats. Wanneer de onderneming voldoet aan alle frequentie verlagende voorwaarden, komt zij in aanmerking om de audit met een jaarlijkse frequentie plaats te laten vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik ook samenwerken met ondervervoerders en/of zzpers als ik het Paychecked certificaat wil behalen?", "answer": "Ja, dat mag. De Paychecked in Transport norm stelt wel bepaalde eisen aan de samenwerking met ondervervoerders en zzpers. Het is verstandig eerst deze vereisten door te nemen en te bekijken of uw uitbestedingen daaraan voldoen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik mensen in dienst hebben wanneer ik het Paychecked certificaat wil behalen?", "answer": "Nee, dat hoeft niet perse. Wel dienen er activiteiten plaats te vinden die getoetst kunnen worden op basis van de Paychecked in Transport norm. Wanneer er geen personeel in dienst is die onder de CAO Beroepsgoederenvervoer valt neem dan eerst contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf wanneer kan uw organisatie voor het SNA-keurmerk geïnspecteerd worden?", "answer": "Uw organisatie kan geïnspecteerd worden wanneer er een loonbetaling heeft plaatsgevonden en aan de daaruit voortvloeiende eerste (fiscale) verplichtingen is voldaan. Het is niet nodig om te wachten met het aanvragen van het SNA Keurmerk. U kunt bijvoorbeeld vandaag uw organisatie aanmelden voor het SNA-keurmerk en wanneer u weet wanneer de eerste afdrachten zijn verricht, kan de inspectie plaatsvinden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom wordt een aparte afspraak ingepland en volgt een aparte rapportage voor de controle op het anti-discriminatiebeleid met eventueel een andere inspectiefrequentie?", "answer": "De NBBU verwacht van haar leden dat zij in hun bedrijfsvoering bij de werving en selectie een actieve houding hebben met betrekking tot het tegengaan van discriminatie. De NBBU stelt dat haar leden een adequaat beleid moeten hebben opgesteld, opgericht op het weren van discriminerende verzoeken en gedragingen van opdrachtgevers. Deze eisen, die de NBBU aan haar leden stelt, volgen echter niet uit de CAO maar is opgenomen in het Huishoudelijk reglement van de NBBU. Derhalve stelt de NBBU dat deze controle niet opgenomen kan worden in het Auditdocument ten aanzien van de CAO voor Uitzendkrachten en de Cao voor Vaste Medewerkers van Uitzendondernemingen. Derhalve wordt hier een afzonderlijke rapportage voor opgesteld hetgeen er ook toe kan leiden dat de inspectiefrequentie ten aanzien van het anti-discriminatiebeleid afwijkend is ten opzichte van de inspectiefrequentie ten aanzien van de CAO audit. Indien afwijkingen worden vastgesteld ten aanzien van het anti-discriminatiebeleid terwijl er geen afwijkingen zijn vastgesteld in de CAO audit levert dat bij de ene audit mogelijkerwijs een negatief resultaat op terwijl de andere audit een positief resultaat geeft en vice versa.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom wordt er bij een 1e inspectie voor het SNA-keurmerk een volledige dag ingepland?", "answer": "Elke eerste inspectie neemt tijd in beslag. Vooral een eerste inspectie vraagt net wat meer tijd, zodat de inspecteur een goed eerste beeld van de onderneming kan krijgen, en uit kan leggen wat de inspecteur en u van elkaar mogen verwachten.\n\nZoals bij elke inspectie maakt de auditor kennis met de onderneming en de procedures. De auditor moet de administratie inspecteren, controleren op juistheid en compleetheid, eventueel vragen naar ontbrekende stukken en deze controleren en invoeren, voorlichting geven, het inspectierapport opstellen, en steekproeven uitvoeren op diverse onderdelen van uw administratie. Ook kunt u vragen stellen aan de auditor, beschouw hem/haar als uw kennisbank ten aanzien van de in de inspectie betrokken zaken.", "language": "nl"}, {"question": "Waaruit bestaat een steekproef van de personeelsadministratie?", "answer": "De grootte van de steekproef is afhankelijk van de risico’s, getroffen beheersmaatregelen. De steekproef behelst onder andere het personeelsdossier. Elk dossier wordt gecontroleerd op compleetheid op het gebied van contracten, ID-documenten en loonbelastingverklaringen, correcte salarisafhandeling, en , indien van toepassing, een aantal cao-elementen", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan de 1e controle voor het SNA-keurmerk plaatsvinden?", "answer": "De eerste inspectie voor het SNA Keurmerk kan plaatsvinden wanneer:\n\nEr minimaal 1 verloningsrun heeft plaatsgevonden\nEr minimaal 1 aangifte loonheffingen is ingediend en afgedragen\nEn minimaal 1 aangifte omzetbelasting is ingediend en afgedragen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de controleperiode van een inspectie voor het SNA-keurmerk voor een 1e inspectie?", "answer": "Ondernemingen die nog niet in het bezit zijn van het SNA-keurmerk\nVoor ondernemingen die nog niet in het bezit zijn van het SNA-keurmerk is de controleperiode het huidige en voorgaande boekjaar. Mocht de onderneming in de controleperiode zijn opgericht, is het periode vanaf dat moment.\n\nOndernemingen die reeds in het bezit zijn van het SNA-keurmerk\nAfhankelijk van de uitkomsten van de inspectie, is de inspectiefrequentie doorgaans 6 maanden.\n\nDe eerste twee inspecties zijn volledige inspecties, waarbij alle normeisen aan bod komen. 6 maanden na de 2e volledige inspectie vindt er een verkorte inspectie plaats. Vanaf dat moment wisselen de verkorte en de volledige inspectie elkaar steeds elke 6 maanden af.\n\nWanneer er afwijkingen op bepaalde eisen worden geconstateerd, kan dat leiden tot aanvullende of tussentijdse inspecties.\nOnder voorwaarden kunt u na 2 volledige inspecties in aanmerking komen voor een verlaging van de inspectiefrequentie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de procedure na de eerste inspectie?", "answer": "Na de inspectie heeft onze auditor de normeisen beoordeeld . Nadat hij of zijn de bevindingen met u heeft besproken, zal er een inspectierapport worden opgesteld. Dit zal door de auditor verder worden afgehandeld en doorgestuurd worden naar een reviewer voor onze interne kwaliteitscontrole.\nNa de review ontvangt u van ons het rapport en wordt het inspectieresultaat doorgestuurd aan SNA. SNA zal uw onderneming vervolgens opnemen in het register van gecertificeerde ondernemingen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een major non-conformiteit voor het SNA-keurmerk?", "answer": "Indien er een major non-conformiteit wordt vastgesteld tijdens de inspectie dan is vastgesteld dat de onderneming niet voldoet aan een specifieke NEN 4400-1 eis die onmiddellijk een hoog risico inhoudt. Voor wij de rapportage definitief maken en aan SNA sturen, krijgt u van FLC de conceptrapportage. U krijgt 10 werkdagen de tijd om te reageren op deze conceptrapportage (hoor en wederhoor). Vanaf het moment dat de rapportage definitief is met een negatief oordeel, zal uw onderneming geschorst worden van het register van SNA.\n\nIn dat geval krijgt u alsnog de gelegenheid om binnen 30 werkdagen de nodige herstelmaatregelen door te voeren. FLC beoordeelt vervolgens binnen 30 werkdagen of u daar in voldoende mate in geslaagd bent. Als de rapportage definitief is geworden, zullen wij op basis van het door u doorgevoerde herstel een aanvullend onderzoek uitvoeren.\n\nIndien dit oordeel positief is, kan de schorsing in het register van Stichting Normering Arbeid worden opgeheven. Is het oordeel niet positief, dan wordt uw onderneming definitief uitgeschreven uit het register van Stichting Normering Arbeid.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een minor non-conformiteit & een major non-conformiteit voor het SNF keurmerk?", "answer": "Tijdens de inspectie kan blijken dat uw onderneming niet voldoet aan een specifieke eis uit de norm, waardoor in een later stadium sprake kan zijn van een verhoogd risico. Mocht dit het geval zijn, dan wordt er gesproken van een minor non-conformiteit. Bij de eerstvolgende inspectie wordt dan beoordeeld of u erin geslaagd bent om de geconstateerde afwijking(en) op te lossen.\n\nAls dat zo is, blijft de onderneming ingeschreven in het register van Stichting Normering Flexwonen. Wanneer de geconstateerde afwijking niet is opgelost, is er sprake van een major non-conformiteit en volgt er een herkeuring door de inspecteur.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een minor non-conformiteit voor het SNA-keurmerk?", "answer": "Tijdens de inspectie kan blijken dat uw onderneming niet voldoet aan een specifieke eis uit de norm, waardoor er sprake kan zijn van een verhoogd risico op keten- of inlenersaansprakelijkheid. in dit geval wordt gesproken van een minor non-conformiteit. Bij de eerstvolgende inspectie wordt beoordeeld of u erin geslaagd bent om de geconstateerde afwijking(en) op te lossen. Als dat zo is, blijft de onderneming ingeschreven in het register van Stichting Normering Arbeid. Is daarin niet geslaagd, dan is er niet langer sprake van een minor non-conformiteit maar van een major non-conformiteit.\n\nDe norm kent bij bepaalde normeisen een inspectiefrequentie van drie maanden, in die gevallen zult u binnen 3 maanden herstel door moeten voeren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het SNF Register?", "answer": "Wanneer uw organisatie voldoet aan de norm voor het SNF Keurmerk, komt uw onderneming in het register van de Stichting Normering Flexwonen. De Stichting Normering Flexwonen kent twee registers. Een organisatie die is opgenomen in het reguliere register van SNF voldoet aan de norm voor huisvesting van arbeidsmigranten. Een organisatie die zelf geen huisvesting beheert, maar alle huisvesting ten behoeve van arbeidsmigranten inhuurt bij SNF geregistreerde ondernemingen, kan zich aanmelden voor het SNF-inhuur register.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de initiële certificering en de periodieke controle?", "answer": "Bij de initiële inspectie zal meer de nadruk liggen op de juiste en volledige procedure. Bij vervolginspecties wordt met name gekeken of de procedure per aanvraag juist is doorlopen middels een steekproef en of de procedure wordt onderhouden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de reguliere SNF norm en de SNF norm voor inhuur?", "answer": "De (reguliere) SNF-norm voor organisaties die huisvesting voor arbeidsmigranten aanbiedt, gaat over ruimte & privacy, sanitair, veiligheid & hygiëne, voorzieningen, informatievoorziening & overige eisen en brandveiligheid. Ieder normonderdeel bestaat uit een aantal specifieke eisen waaraan de huisvesting moet voldoen.\n\nOrganisaties die zelf geen huisvesting beheren, maar alle huisvesting ten behoeve van arbeidsmigranten inhuren bij SNF-geregistreerde ondernemingen, dienen te voldoen aan de eisen die voor het SNF-inhuur register bepaald zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten om het SNA-keurmerk te behalen?", "answer": "Het tarief voor het SNA Keurmerk is onder andere gebaseerd op het aantal medewerkers (FTE). Wij hanteren een all-in tarief. All-in betekent dat wij geen extra kosten in rekening brengen voor reiskosten, certificaatkosten, registratiekosten en dergelijke. Deze kosten zijn volledig verdisconteerd in ons tarief.", "language": "nl"}, {"question": "Welke eisen stelt het SNA-keurmerk aan ondernemingen?", "answer": "Het SNA-keurmerk stelt eisen aan onder meer de financiële administratie en loon- en personeelsadministratie van ondernemingen die arbeidskrachten ter beschikking stellen (zoals de uitzendbranche en de ICT-branche) en aan (onder)aannemers. Deze eisen bestaan uit Nederlandse wet- en regelgeving, aangevuld met eisen die het SNA-schema stelt.\nElke onderneming wordt gecontroleerd op onderstaande punten:\n\nDe identiteit van de organisatie;\nDe aangifte en afdracht van de loonheffingen en omzetbelasting;\nEventuele strijdigheid van loonbetaling met Wet Minimumloon (WML);\nDe personeelsdossiers;\nHet voorkomen van risico’s door het in- en doorlenen of uitbesteden van werk. Hierbij valt te denken aan inleen van arbeidskrachten van ondernemingen die het SNA Keurmerk voeren;\nToetsing op CAO elementen voor ondernemingen vallende onder de werkingssfeer van de ABU, NBBU of CAO Vlees.\n\nWanneer de organisatie in afdoende mate aan de eisen voldoet, wordt deze in het register opgenomen. Als de onderneming niet volledig voldoet aan de norm, is er gelegenheid om de tekortkomingen te herstellen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke elementen van de inlenersbeloning moet de uitzendonderneming bij iedere terbeschikkingstelling schriftelijk bevestigen?", "answer": "Onderstaande elementen dienen conform artikel 16 lid 7 schriftelijk aan de uitzendkracht bevestigd te worden indien deze van toepassing zijn. In geval van wijziging, gedurende de ter beschikkingstelling, dient dit eveneens schriftelijk bevestigd te worden.\n\nde verwachte ingangsdatum;\nde naam en contactgegevens van de opdrachtgever, waaronder een\neventuele contactpersoon en werkadres;\nde (algemene) functienaam en indien beschikbaar de functienaam\nvolgens de beloningsregeling opdrachtgever;\nde functie-inschaling en -trede volgens de beloningsregeling opdrachtgever indien beschikbaar;\nde overeengekomen arbeidsduur;\nindien van toepassing de vermoedelijke einddatum van de terbeschikkingstelling;\nde cao/beloningsregeling;\nhet bruto feitelijk (uur)loon;\nde van toepassing zijnde adv-compensatie;\nde van toepassing zijnde toeslagen voor overwerk en/of verschoven uren;\nde van toepassing zijnde toeslag voor onregelmatigheid (waaronder\nfeestdagentoeslag en toeslagen voor fysiek belastende omstandigheden);\nde van toepassing zijnde ploegentoeslag;\nde van toepassing zijnde reiskostenvergoeding;\noverige van toepassing zijnde kostenvergoedingen;\nde van toepassing zijnde vergoeding van reisuren of reistijd verbonden\naan het werk.", "language": "nl"}, {"question": "Welke locaties dient u op te nemen in het locatieoverzicht?", "answer": "Op het locatieoverzicht staan alle locaties die u inhuurt. Ook de locaties die u inhuurt via een SNF gecertificeerde organisatie dient u op het locatieoverzicht op te nemen. Op basis van het totaal aantal locaties wordt de steekproef bepaald van het aantal te inspecteren locaties.", "language": "nl"}], "domain": "normecflc.nl"}
{"id": 18505554, "language": "nl", "num_pairs": 25, "qa_pairs": [{"question": "Als ik de Bodyhoop + Workout Pro koop, heb ik dan eerst tijd om het te leren?", "answer": "Je ontvangt bij aanschaf van een Bodyhoop én Workout Pro tegelijk 7 weken training en de eerste 2 weken zijn bedoeld om de Workout Basic te doorlopen oftewel de slag te pakken te krijgen. Het opbouwschema begeleid je naar 10 minuten achtereen Bodyhoopen (5 minuten linksom en 5 minuten rechtsom). Daarna ben je klaar om aan de Workout Pro te beginnen. Je kunt sowieso je eigen tempo aanhouden, omdat de video’s jou altijd ter beschikking blijven staan.", "language": "nl"}, {"question": "Helpt Bodyhoopen bij lage rugklachten?", "answer": "Heb jij last van lage rugklachten en heb je het advies gekregen om je spieren te versterken? Pak dan de Bodyhoop en train je ‘core’.\r\n\r\nWe schreven een blog over het hoe en waarom van core training bij lage rugpijn. Lees er meer over: <link>\r\n\r\nDe Bodyhoop wordt regelmatig aanbevolen door fysiotherapeuten, chiropractors en andere professionals die gespecialiseerd zijn in rugklachten.\r\n\r\nHet is een veilige manier van trainen en mocht het voor jou toch niet werken, dan geldt onze niet goed – geld terug garantie.\r\n\r\nGrote kans echter dat jij net zoveel profijt hebt als vele andere Bodyhoop gebruikers:\r\n\r\n*****\r\n\r\nVanwege rugklachten moest ik van de manueeltherapeut mijn buik- en rugspieren gaan trainen. Met de Bodyhoop kan ik dit op hele leuke manier doen. Buikspieroefeningen zijn nog nooit zo leuk geweest.\r\n\r\n*****\r\n\r\nComplimenten, Wij schrijven de Bodyhoop veel voor bij rugklachten. Het advies is dan 7 min. rechts om en 7 min. links om per dag. En na 3 maanden verwachten wij een “stevig core“. Er is geen wetenschappelijke evidentie, maar wel het gezonde verstand. Alle patiënten zijn tevreden met jullie product en de service. (en veel familieleden doen mee). Ga zo door!!\r\n\r\n*****\r\n\r\nDe bodyhoop is fantastisch! Ik was even bang (omdat hoelahoepen met een kinderhoelahoep niet meer zo soepel gaat) dat dit niets voor mij zou zijn. Toch besteld op aanraden van mijn fysio en ik ben er super blij mee. de instructievideo’s zijn onwijs handig en ik had het zo onder de knie. Wel houdt ik mij aan de 1 minuut voor de eerste paar dagen want het is zwaarder dan je denkt en je moet niet gelijk je lichaam overbelasten. Maar het is echt een aanrader voor iedereen!\r\n\r\n*****\r\n\r\nDe Body Hoop werd aanbevolen door mijn fysio. Ze wist geen betere manier om een losse rug te krijgen, en ik loop al jaren met rugklachten. Ik ben gelijk begonnen en het is heerlijk om te doen!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn Bodyhoop retourneren?", "answer": "Controleer je Bodyhoop bij aflevering goed. Voldoet de Bodyhoop om welke reden dan ook niet aan je wensen, dan kun je het binnen 14 werkdagen retourneren naar Bodyhoop. Retour gezonden artikelen worden alleen geaccepteerd indien ze onbeschadigd en in de originele verpakking worden retour gestuurd. Maak je gebruik van het recht om de producten retour te sturen, dan zal Bodyhoop het betaalde orderbedrag binnen 3 dagen na ontvangst van de retour artikelen terugbetalen. De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zet ik de Bodyhoop in elkaar?", "answer": "Neem een oranje en een grijs deel en laat deze in elkaar klikken. De verbinding is goed tot stand gekomen wanneer je een “klik” hebt gehoord.\r\n\r\nWanneer je geen “klik” hoort, moeten de delen sterker tegen elkaar aangedrukt worden. Het ruim bemeten foam zorgt ervoor dat het foam ook goed blijft aansluiten na veelvuldig gebruik.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelahoepen met de Bodyhoop, hoe doe je dat?", "answer": "Plaats de benen op heupbreedte en de knieën iets uit het slot. Plaats de ene been iets voor de andere. Je zult merken dat je de Bodyhoop dan gemakkelijker hoog kunt houden. Ook wordt het kniegewricht op deze manier op de meest veilige manier gebruikt.\r\n\r\n \tBegin de oefening met de Bodyhoop tegen je onderrug aangedrukt.\r\n \tHou de Bodyhoop horizontaal in startpositie,\r\n \tZwiep de hoepel naar links (of naar rechts) en beweeg je heupen van voor naar achter tegen de hoepel aan. De beweging van voor naar achter, vanuit je core, is het belangrijkst om de hoelahoep hoog te houden. Je stuurt de Bodyhoop als het ware rond met je navel.\r\n \tBeweeg je lichaam snel genoeg om de Bodyhoop hoog te houden.\r\n \tGebruik je Bodyhoop even vaak links als rechts om, voor een gelijkmatige spierontwikkeling.\r\n\r\nHoelahoepen is een kwestie van behendigheid. Met een beetje oefening en geduld heb je het zo onder de knie. Sommige beginners vinden het fijn om op de knieën te oefenen, dat kun je ook eens proberen. Je hoeft dan niet steeds te bukken om de hoelahoep van de grond te pakken.\r\n\r\nOm blessures te voorkomen is het belangrijk om de duur geleidelijk op te voeren. Hoepel 1 tot 3 minuten per dag in de eerste week, en bouw op tot 10 minuten per dag in de tweede week. Gebruik de Bodyhoop niet langer dan 20 minuten achter elkaar en niet vaker dan 2 keer per dag. De Bodyhoop is bedoeld voor volwassenen. Ben jij langer dan 1.52 m, dan is de Bodyhoop geschikt voor jou.\r\n\r\nLees ook het artikel met tips dat we voor je schreven.", "language": "nl"}, {"question": "Is de Bodyhoop een goede hoelahoep voor sport of fitness?", "answer": "Absoluut! De Bodyhoop®:\r\n\r\n \tweegt 1,8 kg en de doorsnede is 104 cm;\r\n \tis met dit gewicht en deze doorsnede geschikt voor de gemiddelde volwassene en gemakkelijk hoog te houden;\r\n \tis omwikkeld met sterk en dik foam dat zorgt voor comfort tijdens het hoepelen;\r\n \tde buis is 4,5 cm doorsnede waardoor het contact met het lichaam prettiger aanvoelt dan bij een dunnere hoepel;\r\n \theeft sterke en stabiele connecties tussen de 6 individuele delen waardoor de fitnesshoelahoop stevig en mooi rond is en blijft;\r\n \theeft 18 golven aan de binnenkant (3 per deel);\r\n \tbestaat uit 6 onderdelen die gemakkelijk in en uit elkaar te klikken zijn;\r\n \twordt bezorgd in een stevige doos die opnieuw gebruikt kan worden om je Bodyhoop in mee te nemen als je op reis gaat;\r\n \theeft mooie heldere kleuren oranje en donkergrijs;\r\n \twordt geleverd met gratis –speciaal voor Bodyhoop geschreven- workout;\r\n \twordt geleverd met gratis stretch band om de arm-, schouder-, en borstspieren te trainen.\r\n\r\nDe Bodyhoop® is een kwalitatief hoogwaardige fitnesshoelahoep. Bodyhoop nam geen genoegen met de bestaande hoelahoeps die op de markt verkrijgbaar waren, maar heeft tips en ervaringen van gebruikers gebundeld en is op deze wijze gekomen tot een speciaal ontwerp. Dit ontwerp is eigendom van Owje BV en wordt geleverd met een speciaal voor Bodyhoop geschreven workout.\r\n\r\nKlik hier voor een duidelijke uitleg van wat jouw Bodyhoop-fitnesshoelahoep zo speciaal maakt.", "language": "nl"}, {"question": "Is het ook mogelijk naar België te verzenden?", "answer": "Ja, Bodyhoops worden ook verzonden naar België!", "language": "nl"}, {"question": "Is hoelahoepen een sport of een spel?", "answer": "De Bodyhoop is speciaal ontworpen om ermee te sporten en het idee komt uit Amerika. In Amerika is de rage van weleer opnieuw een enorme rage en een heuse sport geworden –er zijn zelfs wachtlijsten bij de sportscholen. Inmiddels is de rage overgewaaid naar Europa.", "language": "nl"}, {"question": "Is hoepelen met de Bodyhoop moeilijk?", "answer": "Hoelahoepen met de Bodyhoop veel gemakkelijk dan met de exemplaren van vroeger. Dit komt door de omvang, het gewicht en de vormgeving. Probeer het en overtuig jezelf.\r\n\r\nLukt het jou nog niet meteen? Geef niet op en lees de Bodyhoop tips in onze blog: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de video’s nog terug kijken?", "answer": "Ja, de video's van de Workout Pro blijven altijd zichtbaar binnen jouw account.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een workshop reserveren?", "answer": "Ben jij geïnteresseerd in een workshop voor jouw vriendinnengroep of voor het bedrijf waar jij werkt, bijvoorbeeld tijdens een bedrijfssportdag? Bodyhoop organiseert graag en regelmatig workshops voor groepen.\r\n\r\nNeem hiervoor contact op met ons via info@bodyhoop.nl.\r\n\r\nDe prijs van een workshop begint bij € 150,00 (tot 8 personen). Exclusief reiskosten.", "language": "nl"}, {"question": "Val ik af van hoelahoepen?", "answer": "Mooie bijkomstigheid is dat je met hoelahoepen veel calorieën verbrandt, zo verbrand je met 10 minuten hoelahoepen evenveel als met een kilometer hardlopen. Uiteraard is een gezond voedingspatroon van belang.\r\n\r\nDoor de dubbele werking van Bodyhoopen snijdt het mes letterlijk aan twee kanten: de werking is van binnen én van buiten. Je spieren worden getraind én je vetlaagje rond je middel wordt weggemasseerd door de bindweefsel masserende werking van de Bodyhoop.\r\n\r\nDit uit zich met name in de afname van de taille- en buikomvang, maar ook in de afname van heup- en beenomvang. Lees hier meer over op: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Waar is de gratis stretch band voor?", "answer": "Als je een Bodyhoop koopt, dan krijg je daar een gratis stretch band bij. In de volgende oefeningen wordt gebruik gemaakt van de gratis stretch band om de arm-, borst- en schouderspieren te versterken terwijl je hoelahoept.\r\n\r\nBodyhoop borst-, schouder-, en arm oefening\r\n\r\nBodyhoop schouder oefening", "language": "nl"}, {"question": "Waarom de Bodyhoop®?", "answer": "Waarom de Bodyhoop? Wat maakt de Bodyhoop zo speciaal ten opzichte van andere sporthoepels?\r\n\r\nDe Bodyhoop is ontwikkeld vanuit de wens van de oprichtster (Angelique Hulst) om in shape te komen na haar bevalling. Toen er geen geschikte fitnesshoelahoep bleek te zijn in Nederland, heeft zij haar eigen product ontwikkeld.\r\n\r\nDe Bodyhoop is vanaf 2012, elk jaar, verbeterd aan de hand van tips van gebruikers. Zodoende is Bodyhoop geworden wat het nu is: een speciaal vormgegeven kwaliteitshoepel waarmee je jaren vooruit kunt.\r\n\r\nWe hebben bewust gekozen voor één gewicht en één afmeting dat geschikt is voor een volwassen persoon, om mee te starten volgens een opbouwschema van 2 weken. Dat gewicht is dus best een beetje zwaar om mee te beginnen, maar binnen 2 weken ben jij daar allang aan gewend en heb je voldoende gewicht in je Bodyhoop voor een spieractiverende en bindweefsel masserende werking.\r\n\r\nDe Bodyhoop is omwikkeld met een extra dikke laag mooi en sterk kwaliteitsfoam, dat zorgt voor meer comfort tijdens het hoepelen. Met deze dikke laag foam, het juiste opbouwschema en de juiste hoepel techniek bewijst Bodyhoop dat je de opstartfase ongeschonden door kunt komen. Dit in tegenstelling tot andere goedkopere namaakhoepels die goedkoop worden aangeboden en gevoelige en blauwe plekken veroorzaken. Om ervoor te zorgen dat jij de opstartfase soepel doorloopt hebben we de Workout Basic ontwikkeld, die gratis bij jouw Bodyhoop wordt geleverd (t.w.v. € 14,95).\r\n\r\nEr is onderzoek gedaan naar de werking van een verzwaarde hoelahoep met het gewicht en omvang als Bodyhoop aan een universiteit in Canada. Daaruit bleek dat de taille en buik omvang van de deelnemers aan de test, na 6 weken significant was afgenomen. Deze test heeft Bodyhoop al vele malen nagebootst, af te lezen in de vele resultaten op onze Challenge Wall.\r\n\r\nMocht er iets zijn met je Bodyhoop of heb je een vraag over jouw training met de Bodyhoop, dan kun je ons altijd om advies vragen. We staan voor je klaar en zorgen dat je snel verder kunt.\r\n\r\nOnderscheidend voor Bodyhoop zijn de speciaal voor Bodyhoop samengestelde workouts en overige programma’s, zoals de Bodyhoop Challenge. Sarah Menig, personal trainer (gespecialiseerd in het trainen van vrouwen) en fysiotherapeute, heeft zich er op toegelegd full body workouts (er zijn er 25!) te maken voor Bodyhoop gebruikers. Pak je Bodyhoop op en doe mee in je eigen huiskamer, of op een andere plaats en op het tijdstip dat jou het beste uitkomt.\r\n\r\nDe Bodyhoop is Reach goedgekeurd.\r\n\r\nReach beoogt de bescherming van de gezondheid van mens en milieu door een strikte regulering van toegelaten stoffen.\r\n\r\n\r\n\r\nBen jij overtuigd geraakt en wil jij meteen een Bodyhoop bestellen? Ga dan naar <link>", "language": "nl"}, {"question": "Waarom weegt de Bodyhoop 1,8 kg?", "answer": "We hebben bewust gekozen voor één gewicht en één afmeting, dat geschikt is voor een volwassen persoon. Met 1,8 kg heb je voldoende gewicht in je Bodyhoop voor een spieractiverende en bindweefsel masserende werking.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van mijn Bodyhoop?", "answer": "Doordeweeks worden alle bestellingen die voor 16.00 uur binnen zijn dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Bestellingen die tussen vrijdag 16.00 uur en maandag 16.00 uur binnen komen worden op maandag verzonden. Bodyhoop heeft alle producten op voorraad. Wij nemen de bestelling in behandeling zodra de betaling is ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het bankrekeningnummer van Bodyhoop?", "answer": "Wil je het bedrag van de order overmaken via bankoverschrijving? Dat kan op rekeningnummer:\r\n\r\nIBAN : N94RABO0130548529\r\n\r\nBIC : RABONL2U\r\n\r\nt.n.v. Owje BV, Bolsward", "language": "nl"}, {"question": "Wat is rompstabiliteit?", "answer": "Rompspieren zijn alle dieper liggende spieren die je romp bij elkaar houden. Wanneer deze niet goed ontwikkeld zijn, neemt de druk op je wervelkolom toe met pijn tot gevolg. Hoelahoepen is een ideale oefening voor je rompspieren omdat ze allemaal in actie komen bij het ronddraaien van de hoepel; met elke slag wordt het spierkorset sterker.\r\n\r\nSterke rompspieren zorgen voor krachtigere bewegingen in de ledematen. Je romp is als het ware de veer waardoor kracht wordt doorgegeven van het ene lichaamsdeel naar het andere. Dit is de reden dat een verbeterde rompstabiliteit leidt tot betere sportprestaties en minder blessures.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost de Bodyhoop?", "answer": "De prijs van de Bodyhoop is € 59,- incl. BTW, inclusief gratis Workout Basic t.w.v. € 14,50, gratis Stretch Band voor arm- en borstspiertraining t.w.v. € 7,50 én incl. verzendkosten (t.w.v. 8,20). Bestel je er meteen 25 volledige trainingen bij (Workout Pro) dan ontvang je € 19,50 korting en betaal je slechts € 10,00 i.p.v. € 29,90 voor de Workout Pro. Ga hiervoor naar ‘bestel‘ en kies voor de Bodyhoop, vink daar de Workout Pro aan.\r\n\r\nBij een bestelling van meer dan 5 Bodyhoops bedraagt de korting automatisch 10% (wordt verrekend in je winkelmand). Wil je meer dan 20 Bodyhoops bestellen, dan is de prijs op aanvraag. Klik dan hier voor ons contactformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost de Workout Pro?", "answer": "De Workout Pro kost € 29,50, echter wanneer jij de Workout Pro in combinatie met een Bodyhoop aanschaft, betaal je slechts € 10,00. Ga hiervoor naar ‘bestel Bodyhoop‘ en vink de Workout Pro aan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "Voor onze Nederlandse en Belgische Bodyhoopers is het verzenden gratis!", "language": "nl"}, {"question": "Welk effect heeft hoelahoepen met de Bodyhoop?", "answer": "je krijgt getrainde buik-, rug-, been-, en bilspieren;\r\n \tje taille- en buikomvang nemen af;\r\n \tje traint je rompstabiliteit/core stability;\r\n \tje krijgt een betere conditie;\r\n \tje rug en heupen worden soepeler;\r\n \tje motoriek wordt beter;\r\n \tje krijgt een betere doorbloeding;\r\n \ten het bevordert je spijsvertering.\r\n\r\nDe werking is van binnen én van buiten. Je spieren worden zichtbaar én je vetlaagje rond je middel wordt weggemasseerd door de bindweefsel masserende werking van de Bodyhoop. Dubbele werking, twee vliegen in 1 klap!", "language": "nl"}, {"question": "Welke Warming Up doe ik voordat ik ga Bodyhoopen?", "answer": "Bekijk onderstaande video en doe mee. Wordt soepeler in de heupen, rug en schouders waardoor jij beter gaat Bodyhoopen.\r\n\r\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Wil jij Bodyhoop trainer worden?", "answer": "Wil jij Bodyhoop (groeps) lessen geven? Of zou jij het tof vinden wanneer de sportschool bij jou in de buurt Bodyhoop groepslessen zou aanbieden? Attendeer ze dan op de mogelijkheid om de opleiding tot Master Bodyhoop Instructor te volgen. Lees er meer over bovenaan de homepage onder: ‘word trainer‘.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt hoelahoepen ook in groepsverband gedaan?", "answer": "In Scandinavië en sinds kort ook op enkele plaatsen in Nederland wordt in groepsverband les gegeven. Natuurlijk hoeft hoelahoepen niet in groepsverband, het ideale is juist dat je het ook gewoon thuis kunt doen, bijvoorbeeld voor de televisie. Of in de zomer op het strand.", "language": "nl"}], "domain": "bodyhoop.nl"}
{"id": 21712370, "language": "nl", "num_pairs": 25, "qa_pairs": [{"question": "Ben jij als Sjamaan geboren?", "answer": "Er werd door mijn ouders altijd tegen mij gezegd dat ik bijzondere gaven had. Ik voelde dat mijn vader een hele bijzondere man was, een met hele bijzondere gaven. Hij stond er sterk in zijn energie en zei tegen met een 'helm' was geboren. Ik kreeg het dus al vanaf een jonge leeftijd mee. In mijn jeugd had ik er moeite mee om met mijn gaven om te gaan. Het pas latere leeftijd dat ik de Sjamaan in mij volledig kon accepteren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat het eerste contact en het eerste consult?", "answer": "Als jij op consult komt bij mij, dan dien je een anamnese-formulier in te vullen. Nadat jij het formulier hebt ingevuld ga ik jou testen. Daarbij kijk ik bijvoorbeeld met hoeveel procent jouw ziel echt in je lichaam zit. Ook kijk ik in hoeverre jij last heb van zware energieën en kijk ik naar jouw chakra's. De resultaten van deze tests bespreken wij tijdens het consult. Vervolgens bespreken wij jouw onderwerp(en) .", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kwam sjamanisme in je jeugd tot uiting?", "answer": "Ik vond het niet makkelijk om in mijn jeugd met mijn gaven om te gaan.  Ik was vooral bezig met voetbal. Elke dag was ik buiten op het pleintje te vinden en pas op latere leeftijd liet ik het sjamanisme binnen.  Door vrienden van vroeger word ik nog vaak herinnerd aan die kleine jongen met een snottebel en een bal onder zijn arm.  Ook toen ik later andere sporten ging doen was ik voornamelijk bezig met één doel; winnen. Ik denk dat ik deze periode nodig heb gehad om tot mijn roeping te komen en de Sjamaan in mij te ontdekken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt de opleiding?", "answer": "De Sjamanenopleiding duurt in totaal 4 jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt een consult?", "answer": "Een regulier consult duurt ongeveer tussen de 1 en 2 uur. Hierbij geldt een minimale tijd van 60 minuten. De exacte tijd wordt beïnvloed door bijvoorbeeld het aantal zaken wat jij wil bespreken, als de hevigheid van de onderwerpen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ontdek ik de Sjamaan in mezelf?", "answer": "Ik geloof dat elk mens bijzondere en unieke gaven heeft. Het is aan jou om die gaven te ontdekken en te gebruiken! In de Sjamanenopleiding ontdek je samen met mij welke krachten jij bezit en hoe je hier mee omgaat. Doordat je samen met andere mensen de opleiding doet, leer je ook vanuit een ander blikveld naar sjamanisme en jezelf te kijken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe pas ik de mijn geleerde kennis toe in de praktijk?", "answer": "In de opleiding leren wij veel over onszelf, maar ik probeer ook een aantal hulpmiddelen of tools mee te geven. Om een voorbeeld te geven van hoe mensen de opleiding toepassen is in hun communicatie. Wanneer ze binnen komen hoor ik vaak 'ik denk dat ik', terwijl na afloop van de opleiding 'ik voel' de boventoon voert. Je leert tijdens de opleiding onder andere duidelijker communiceren, voor jezelf opkomen en weten wat jij aan kan. Als je vervolgens in je werk of relatie tegen obstakels aanloopt, ben je beter instaat hiermee om te gaan. Je hebt een stevig fundament opgebouwd, waarop je verder kan bouwen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verloopt een consult?", "answer": "Voordat wij samen komen test ik jou helemaal uit. Hierbij kijk ik hoe het met jou gaat, zowel lichamelijk als op energetisch vlak. Zo heb ik een idee welke progressie jij maakt en wat ik voor jou kan betekenen. Tijdens het consult bespreken wij jouw onderwerp en proberen wij dit zo goed mogelijk aan te pakken. Tegen het einde van het consult test ik jou weer om te kijken hoe nu met je gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt er omgegaan met groepen zoals bij de Sjamanenopleiding?", "answer": "Ik beperk het aantal mensen in het pand conform de maatregelen van de Rijksoverheid.  Momenteel is de maximale groepsgrootte voor binnenruimtes vastgesteld op 30 personen, waarbij uitzonderingen kunnen worden gemaakt voor onderwijs- en trainingsinstellingen. \nOm tijdens de Sjamanenopleiding op een plezierige als veilige manier met elkaar om te gaan zijn er een aantal maatregelen getroffen:\n\nVoorafgaand en tijdens de opleiding is er de mogelijkheid om uw handen te ontsmetten. Ik zal dit zoveel mogelijk doen en vraag jou vriendelijk dit ook te doen.\nIn het pand zijn looproutes aangelegd waardoor de anderhalve meter regel zo goed mogelijk gewaarborgd kan worden. \nTijdens de opleiding heb jij een eigen zitplaats met eigen spullen (zoals een notitieblok, schrijfgerei en multomap).\nIndien er tijdens de opleiding geoefend wordt is het mogelijk om dit in verschillende ruimtes te doen, waardoor er voldoende afstand kan worden gehouden. \nTijdens de lunch en korte pauze's is er de mogelijkheid om te eten en bijvoorbeeld koffie of thee te drinken. Je krijgt daarbij eigen glazen, borden en bestek. Ook is de lunchruimte zo ingericht dat wij op anderhalve meter met elkaar kunnen lunchen. \n\nDoor het nemen van de bovenstaande maatregelen hoop ik de kans op besmetting tot zoveel mogelijk te beperken. Ik wil je dan ook vriendelijk vragen voor jouw medewerking.  Daarbij geldt ook: heb je klachten? Laat je testen en laat het mij zo snel mogelijk weten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt sjamanisme toegepast in de consulten?", "answer": "Vanaf het moment dat jij in contact komt met mij ontstaat er een energie-overdracht. Als jij openstaat voor die energie gebeurt er gelijk wat met jou. Dit is het sjamanistische element. Tijdens de consulten probeer ik jou, met mijn bijzondere gaven zo goed mogelijk te helpen met jouw onderwerp. Vaak is het al zo dat het praten over jouw onderwerp al veel met jou doet. Daarbij probeer ik jouw energie te voelen met mijn handen, zodat ik weet hoe jij je voelt en jou zo goed mogelijk kan helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt sjamanisme toegepast in de opleiding?", "answer": "De toepassing van sjamanisme in de opleiding begint bij mijzelf. Mijn innerlijke stemming is voor het sjamanisme en liefde voor de mens.  Wanneer ik, vanuit die stemming, maak ik al een bijzondere verbinding met de mensen. De setting waar jij bent moet sereen voelen, dat er warmte en verbinding is. Dat is het vertrekpunt vanuit sjamanisme.\nWat sjamanisme in de opleiding zo bijzonder maakt is dat ik bijna geen rituelen gebruik. Ik vind het belangrijker dat jij, als persoon, weet hoe het sjamanisme zich in jou uit. Is de Sjamaan in jou aanwezig? Voor hoeveel procent gebruik jij al jouw zintuigen? Ik ben niet zozeer geïnteresseerd in rituelen, ik ben vooral geïnteresseerd in hoe jij sjamanisme kan toepassen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet een dag in de opleiding eruit?", "answer": "Het begint met het neerzetten van een positieve energie.  Als je dan binnenkomt voel je de verandering al. Daarna is het van belang dat jij verbinding met jezelf maakt.  Wij bespreken gedurende de dag jouw vooruitgang, maar ook die van de mensen om je heen. Door middel van oefeningen leer je jezelf te kennen, waarbij je steeds dichter bij de Sjamaan in jou komt. \nEen trainingsdag is erop gericht dat jij je volledig kan ontplooien. Ik check elke trainingsdag hoe jij in je chakra's zit en hoe jij je voelt. Naarmate de trainingsdagen voorbij gaan zie je mensen zich ontwikkelen. Dit maakt het werk wat ik doe zo mooi!", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel consulten heb ik nodig?", "answer": "Het is moeilijk in te schatten hoeveel consulten jij nodig hebt. Dat hangt bijvoorbeeld af van de hevigheid van het probleem waar jij mee komt, maar ook hoe snel wij samen progressie maken. Na ons kennismakingsgesprek zal ik jou altijd een beeld proberen te schetsten van het traject wat wij kunnen doorlopen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent Sjamanisme voor jou?", "answer": "Voor mij is sjamanisme geen mystiek van trommels en vuurlopen.  Ik heb vanuit de Molukse cultuur technieken meegekregen, waar ik ook een meer wetenschappelijk, Westers deel vanuit Nederland aan toe voeg. De Willie Wortel in mij wil ontdekken wat er nog allemaal kan worden toegevoegd aan sjamanisme. Sjamanisme is niet beperkt tot Europa, niet tot Azië, niet tot Afrika. Vanuit mijn ervaringen heb ik een innerlijke, grote bibliotheek opgebouwd, waarbij sjamanisme voor mij een hulpmiddel is om jou, als persoon, jezelf te laten ontwikkelen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de toegevoegde waarde van de Sjamanenopleiding?", "answer": "Hedendaags gaat de maatschappij om ons heen zo snel dat er bijna geen tijd meer is voor reflectie. Wij, als Nederlandse maatschappij, zijn heel erg gefocust op presteren, of anders gezegd: geld verdienen. Vanuit een humaan oogpunt kunnen wij dit nooit een leven lang volhouden. De Sjamanenopleiding leert jou om jezelf, als persoon, te leren kennen én op de eerste plaats te zetten. Het geeft jou een bewustwording van jouw leven, waardoor je beter kan omgaan met tegenslagen en allerlei knelpunten zoals stress. Kortom, door deze opleiding te volgen zet jij jezelf centraal!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de consulten en de Sjamanenopleiding?", "answer": "Een voordeel van consulten is dat jij, in relatief korte tijd, heel veel progressie kan boeken. Doordat wij een-op-een samen zitten kunnen wij direct naar de kern van jouw onderwerp. Wij kunnen dan samen naar een oplossing voor een specifiek onderwerp toe werken. Binnen de Sjamanenopleiding is dit ook mogelijk alleen is de tijdsperiode langer.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de opleiding en de consulten?", "answer": "Het voordeel van het deelnemen aan de opleiding is dat jij onderdeel bent van een groep. Daardoor leer je, niet alleen van jezelf, maar ook van de andere personen. Daarnaast leer je in de opleidingen veel hulpmiddelen die jij kan toepassen in je dagelijkse leven. Consulten zijn meer gericht op een snellere aanpak van een specifiek probleem.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost de opleiding?", "answer": "De Sjamanenopleiding kost in totaal 2475,- euro per opleidingsjaar. De volgende Sjamanenopleiding start op 30 januari 2021!", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een consult?", "answer": "Het gerekende tarief is 100,- euro per uur. Als het consult langer duurt dan 60 minuten, dan betaalt u 50,- euro per half uur. Hierbij wordt de genomen tijd naar het volgende halfuur afgerond.", "language": "nl"}, {"question": "Wat leer ik tijdens de opleiding?", "answer": "Het primaire doel van de opleiding is om ervoor te zorgen dat jij de Sjamaan in jou ontdekt en leert gebruiken. Ik ben ervan overtuigd dat elk persoon een Sjamaan kan zijn en dat in zich heeft. Hoe jij de Sjamaan in jou kan gebruiken om andere mensen te helpen, leer je in de opleiding. Daarnaast leer je ook handvatten, waardoor jij beter kan omgaan met jouw eigen zintuigen. Hierbij staat jou persoonlijke ontwikkeling centraal.", "language": "nl"}, {"question": "Wat maakt de Sjamanenopleiding uniek?", "answer": "Ik denk vanuit het principe dat het chassis van de mens goed moet zijn. In het eerste jaar van de opleiding gaan wij jouw chassis ontdekken en verstevigen. In het tweede jaar gaan wij hiermee verder, door middel van technieken en modellen leer je hoe jij jouw chassis kan inzetten om andere mensen te helpen, te genezen en te coachen. Bij mij staan de rituelen niet centraal, jouw persoonlijke ontwikkeling is veel belangrijker.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt er besproken in een consult?", "answer": "In de consulten bespreek ik alle zaken die jij voorlegt.  Je kan daarbij denken aan trauma's of problemen met stress. Het is dus aan jou om onderwerpen in te brengen. Vervolgens gaan wij daar samen mee aan de slag en gaan wij concreet kijken hoe ik jou het beste kan helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke maatregelen zijn er getroffen met betrekking tot het coronavirus?", "answer": "Sinds februari van dit jaar ben ik verhuisd naar een nieuw pand. In dit pand heb ik voldoende ruimte om, conform de opgestelde maatregelen van het RIVM, jou te ontvangen. Dat betekent dat consulten en opleidingen altijd op anderhalve meter plaats vinden. Daarbij is er geen fysiek contact (zoals handen schudden) en zijn er verschillende looproutes door het pand. Voorafgaand aan de consulten en opleidingen ontsmet ik mijn handen en wil jou vriendelijk vragen dit ook te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke modellen en technieken worden er gebruikt?", "answer": "De belangrijkste techniek die je kunt leren is je gevoel. Dat klinkt misschien raar, maar het allerbelangrijkste is dat jij kunt voelen hoe de energie in een ruimte, groep of bij een individu is. Je dient te herkennen welke energie er heerst. Tijdens een gesprek kan er een verandering in energie plaatsvinden, kan je dit herkennen? Tijdens de opleiding zijn we steeds bezig met frequenties en energie, hoe is de energie gedurende de dag?\nDaarnaast gebruik ik ook modellen als het sjamanenwiel. Dit model laat jou voelen hoe het is om in iemand anders schoenen te staan. Dat is een eyeopener voor heel veel mensen. Zo heb ik verder allerlei verschillende modellen en technieken, die ik toepas tijdens de opleiding!", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er een mondkapje of spatmasker gedragen tijdens consulten of opleidingen?", "answer": "Ik wil ervoor zorgen dat jij je plezierig en veilig voelt als je bij mij in het pand bent.  Momenteel werk ik zonder mondkapjes of spatmasker, aangezien ik geen fysiek contact met jou heb tijdens consulten of opleidingen.  Daarbij is de gezichtsuitdrukking voor mij, als Sjamaan, een belangrijk element in onze non-verbale communicatie. Natuurlijk realiseer ik mij dat je het misschien prettiger vind, als jij en\\of ik een mondkapje of spatscherm draag. Hiervoor sta ik dan ook open en laat mij dit dan gerust even weten!", "language": "nl"}], "domain": "sjamaan-adrie-talakua.nl"}
{"id": 1305144, "language": "nl", "num_pairs": 24, "qa_pairs": [{"question": "De apparatuur die ik heb gekocht functioneert niet naar behoren. Kan ik mijn verzekering nog annuleren?", "answer": "Dit verzoek kun je schriftelijk bij ons indienen. Per geval wordt bekeken of er tot restitutie kan worden overgegaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn adreswijziging het beste doorgeven?", "answer": "Je kunt jouw adreswijziging met dit wijzigingsformulier doorgeven.\nWijziging doorgeven", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik aan een schadeformulier?", "answer": "Je kunt je schade 24/7 online melden.\nSchade melden", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik een auto schade?", "answer": "Auto schade kun je melden met een volledig ingevulde Europees Schadeformulier. Klik de “lees meer hierover” knop om het formulier te downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe oud mag mijn apparatuur zijn om het nog te kunnen verzekeren?", "answer": "Indien je de apparatuur niet langer dan 15 dagen geleden hebt gekocht, kan je deze nog bij ons verzekeren.\nBereken je premie", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben over de 7 dagen heen met het opsturen van de aanvraagbon. Kan ik de aanvraagbon alsnog opsturen?", "answer": "Onze acceptatietermijn is een maand. Wanneer je jouw aanvraag binnen deze periode instuurt, kun je jouw apparatuur nog verzekeren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb apparatuur gekocht en verzekerd, maar de apparatuur bleek bij thuiskomst niet te functioneren. Kan ik nog een wijziging doorgeven?", "answer": "Wanneer in de fabrieksgarantieperiode de apparatuur door de fabrikant wordt omgeruild, kun je dit schriftelijk aan ons doorgeven. Je kunt dit doen onder vermelding van het certificaatnummer, maar als dit nog niet bekend is, volstaan jouw naam en adresgegevens ook.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een aankondigingsbrief ontvangen voor het verlengen van mijn telecomverzekering. Ik wil hier echter geen gebruik van maken. Hoe kan ik dit annuleren?", "answer": "Je kunt de verzekering schriftelijk opzeggen onder vermelding van het certificaatnummer, bij voorkeur voor de 20ste van de maand. Dit kun je doen per post, fax of e-mail of je kunt een groot kruis door de aankondigingsbrief zetten en deze aan ons retourneren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een nieuwe Apple MacBook, iPad of iPhone gekocht. Waar kan ik deze verzekeren?", "answer": "Voor het verzekeren van je nieuwe Apple MacBook, Ipad of iPhone hebben wij de website VerzekerjeApple.nl. VerzekerjeApple.nl is een initiatief van Actua. Via deze website kun je jouw Apple apparatuur verzekeren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een nota ontvangen voor het verlengen van mijn foto-/videoverzekering. De apparatuur is echter niet meer in mijn bezit of dusdanig verouderd dat ik hiervan af wil. Hoe kan ik de verzekering opzeggen?", "answer": "Als de nota niet betaald wordt komt de verzekering automatisch te vervallen. Je kunt echter het verlengingsvoorstel naar ons terugsturen en hierop vermelden dat je afziet van dit voorstel.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb in de winkel al premie betaald, hoe kan het dat jullie extra incasseren?", "answer": "Het bedrag wat in de winkel voldaan is, zijn of administratiekosten (bij een telecomverzekering) of is een voorschot op de premie en kosten. De aanvullende premie wordt automatisch geïncasseerd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn toestel verkocht. Kan ik de verzekering overzetten?", "answer": "Nee, dat is niet mogelijk. De verzekering is zowel product- als persoonsgebonden. Je kunt de verzekering het beste schriftelijk opzeggen onder vermelding van het certificaatnummer.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb schade aan mijn mobiele telefoon, wanneer krijg ik een leentoestel?", "answer": "Alleen bij de platinum en mobile plus service, en uitsluitend in geval van reparatie aan het toestel is er recht op een leentoestel. Je hebt geen recht op een leentoestel in geval van diefstal of bij total loss van het toestel.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil de incasso terugdraaien. Hoe moet dit?", "answer": "Wij kunnen een excasso voor je klaarzetten. Wij maken echter het bedrag pas 8 weken na de incasso over in verband met de wettelijke stornoperiode van 60 dagen waarin je de premie terug kan vorderen via jouw bank.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag opzeggen. Hoe kan ik dit het beste doen?", "answer": "Opzeggingen dienen altijd schriftelijk te gebeuren onder vermelding van het certificaatnummer. Bij automatische incasso’s is dit het betalingskenmerk wat op het bankafschrift is vermeld. Opzeggen kan ook per e-mail naar administratie@actua.org", "language": "nl"}, {"question": "Mijn apparatuur (geen mobiele telefoon) is gestolen, wat moet ik doen?", "answer": "Je kunt de diefstal online bij ons melden maar doe eerst aangifte bij de politie. Zonder het politierapport (aangifte) kunnen wij de melding niet in behandeling nemen. De afhandeling van een diefstalschade duurt ongeveer 30 dagen, in verband met het mogelijk terugvinden van het toestel.\nAangifte doen bij de politie\nDiefstal melden", "language": "nl"}, {"question": "Mijn apparatuur heeft al 2 jaar fabrieksgarantie. Koop ik nu 5 jaar extra garantie erbij?", "answer": "Nee, wij gaan uit van een totaal van 5 jaar. Dit is inclusief 2 jaar fabrieksgarantie. Onze premies zijn hier ook op gebaseerd. Vanaf het moment van aankoop heb je echter al wel dekking tegen externe onheilen. Dit zit niet bij een fabrieksgarantie inbegrepen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn mobiele telefoon is gestolen/vermist, wat moet ik doen?", "answer": "Laat je Simkaart bij je provider blokkeren. Verder moet je binnen 48 uur na de diefstal/verlies/vermissing aangifte doen bij de politie. De originele aangifte van het politierapport (geen kopie) moet je samen met een volledig ingevuld schadeaangifteformulier en een uitgebreide toedrachtsomschrijving naar Actua sturen.\nSchade melden", "language": "nl"}, {"question": "Mijn telefoon was kapot en ik heb het toestel aan jullie opgestuurd. Kan ik het toestel terugkrijgen?", "answer": "Wanneer wij de schade hebben vergoed, dan behouden wij het recht op jouw toestel en krijg je deze niet terug. Hebben wij de schade niet vergoed, dan kun je je toestel schriftelijk terugvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn telefoonverzekering heb ik afgesloten voor de periode van 1 of 2 jaar, maar er wordt nog steeds maandelijks geïncasseerd. Hoe kan dit?", "answer": "De telefoonverzekering heeft een maximale duur van 36 maanden. De minimale duur is 12 maanden. Tussentijds kan er maandelijks worden opgezegd onder vermelding van het certificaatnummer. Dit opzeggen dient schriftelijk te gebeuren.", "language": "nl"}, {"question": "Tot wanneer kan ik een wijziging op een polis doorgeven?", "answer": "Je dient binnen twee weken na aankoop een wijziging aan ons door te geven via administratie@actua.org of gebruik het wijziginsformulier. Indien er onder de bestaande polis een nieuwe product is aangeschaft moet je een kopie van de aankoopnota naar ons toesturen.\nWijzgingen doorgeven", "language": "nl"}, {"question": "Waarom krijg ik niet in geld uitgekeerd?", "answer": "Actua keert alleen uit in natura. Dit staat ook in de voorwaarden omschreven.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer gaat de verzekering in?", "answer": "De verzekering gaat in op het moment van aanschaf van de apparatuur.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer schrijven jullie de termijnpremie af?", "answer": "Op of rond de hieronder aangegeven data wordt de termijnpremie (prolongatiepremie) van jouw IBAN rekening afgeschreven.\nProductverzekeringen\nZoals verzekeringen voor computerapparatuur, bruin- en witgoed en mobiele telefoons.\nProlongatie januari : 20-12-2019\nProlongatie februari : 27-01-2020\nProlongatie maart : 26-02-2020\nProlongatie april : 26-03-2020\nProlongatie mei : 27-04-2020\nProlongatie juni : 27-05-2020\nProlongatie juli : 26-06-2020\nProlongatie augustus : 27-07-2020\nProlongatie september : 26-08-2020\nProlongatie oktober : 25-09-2020\nProlongatie november : 26-10-2020\nProlongatie december : 26-11-2020\nReguliere verzekeringen\nZoals een auto-, inboedel-, opstalverzekering, e.d.\nProlongatie januari : 27-12-2019\nProlongatie februari : 27-01-2020\nProlongatie maart : 27-02-2020\nProlongatie april : 27-03-2020\nProlongatie mei : 27-04-2020\nProlongatie juni : 27-05-2020\nProlongatie juli : 26-06-2020\nProlongatie augustus : 27-07-2020\nProlongatie september : 27-08-2020\nProlongatie oktober : 28-09-2020\nProlongatie november : 27-10-2020\nProlongatie december : 27-11-2020", "language": "nl"}], "domain": "actua.nl"}
{"id": 1809984, "language": "nl", "num_pairs": 24, "qa_pairs": [{"question": "Hoe boeken we jou als onze fotograaf?", "answer": "Ik ben blij te horen dat jullie mij zouden willen boeken als jullie fotograaf! :-)\n\nOm alles te kunnen regelen heb ik een ondertekend contract en een voorschot van 50% nodig om jullie datum vast te leggen. Neem contact op en ik stuur jullie alle details.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat de betaling?", "answer": "Ik vraag een 50% aanbetaling om de datum in mijn kalender vast te leggen. De resterende 50% dient twee weken voor de bruiloft betaald te zijn. Ik zal voor beide betalingen een factuur sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang werk je al als fotograaf?", "answer": "Ik begon als een fulltime fotograaf in 2011. Voordat ik fulltime als fotograaf aan de slag ging, was ik al erg geïnteresseerd in fotografie. Ik fotografeerde bijvoorbeeld veel tijdens het reizen. Sinds 2011 ben ik echter als professional aan de slag gegaan en neem ik betaalde opdrachten aan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe omschrijf je jouw stijl van nabewerken?", "answer": "Klassiek analoog gevoel met een streven naar levensechte kleuren vind ik heel belangrijk in mijn nabewerking. Trends komen en gaan en ik geloof dat trouwfoto's de tand des tijds moeten doorstaan. Ook zwart-wit beelden ben ik fan van. Daar zul je er dus ook zeker enkele van terugzien in de afgeleverde beelden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden de foto's van onze bruiloft geleverd?", "answer": "Ik lever jullie foto's d.m.v. een met wachtwoord beveiligde online gallery. In deze gallery kun je alle foto's bekijken, favorieten selecteren, downloaden in hoge resolutie en uiteraard kun je ze delen met familie en vrienden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet een samenwerking met jou eruit?", "answer": "Geen rare poses of gekkigheid. Ik focus mijzelf op het vertellen van jullie verhaal en zoveel mogelijk een \"fly on the wall\" te zijn. Ik zal helpen met natuurlijke aanwijzingen wanneer dat nodig is, maar ik wil er vooral voor zorgen dat je echt van je dag kunt genieten.\n\nIk wil vastleggen hoe de dag voor jullie voelde op een zo natuurlijk mogelijke manier. Ik geloof dat dat de enige manier is om ervoor te zorgen dat je de dag weer opnieuw kunt beleven als je de foto's bekijkt.\n\nIk schiet altijd familieportretten. Ik weet uit ervaring dat die belangrijk zijn. Misschien niet nu, maar in de toekomst waarschijnlijk des te meer. Daarin moet je mij vertrouwen. Als familieportretten goed worden gepland, dan hoeft het niet lang te duren.\n\nAls we foto's gaan nemen van alleen jullie twee, dan geef ik natuurlijke aanwijzingen indien nodig. Alles met als doel om jullie echte persoonlijkheden naar voren te laten komen. Ik ben vrij goed in mensen op hun gemak brengen. Dat is erg belangrijk om echte natuurlijke reacties van mensen op de foto te kunnen zetten. Het gaat om het stellen van de juiste vragen en het zeggen van de juiste dingen. Genieten van het moment en zorgen dat er niet teveel druk op ligt.\n\nVoor het grootste deel van de dag schiet ik documentair en leg ik echte momenten tussen mensen vast. Echte momenten vastleggen zonder die te beinvloeden is DE manier om het verhaal van jullie bruiloft te vertellen. Jullie hoeven er alleen voor te zorgen zoveel mogelijk te genieten en jezelf te zijn. Ik doe de rest.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met Photoshop? Gebruik je het?", "answer": "Om te zorgen dat de foto's er allemaal goed uit komen te zien maak ik gebruik van Adobe Lightroom. Aanpassingen worden gedaan voor belichting, contrasten, kleur en scherpte. Ik retoucheer de afbeeldingen niet, tenzij het een simpele verwijdering van bijvoorbeeld een pukkeltje is. Ik geloof erin om dingen zo echt en natuurlijk mogelijk te houden. Uiteraard zal een grote puist op je voorhoofd - die de dag vóór je bruiloft is opgekomen - worden weggepoetst.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met albums?", "answer": "Ik geloof dat het afdrukken van foto's erg belangrijk is voor de uiteindelijke ervaring. Het hebben van 100en foto's op een iPad is gewoon niet hetzelfde.\n\nIk lever fine-art albums van hoge kwaliteit. Alle albums die ik lever zijn met de hand vervaardigd. Je kunt kiezen uit vele kleuren, linnen of lederen stoffen, verschillende maten, papiersoorten... de mogelijkheden en combinaties zijn eindeloos. Stuur me een e-mail en ik kan je meer informatie sturen over het volledige proces om een album te laten maken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met backups?", "answer": "Het is heel belangrijk om er altijd voor te zorgen dat ik kan blijven fotograferen, wat er ook gebeurt. Om die reden neem ik back-up camera's mee voor alle bruiloften en zelfs loveshoots. Ik breng ook een laptop mee naar de meeste van mijn bruiloften om ervoor te zorgen dat ik op de dag zelf ook al meerdere backups heb. Daarnaast gebruik ik camera's met twee verschillende kaarten die al mijn bestanden als een back-up in de camera opslaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel bruiloften schiet je per jaar?", "answer": "Ik schiet over het algemeen niet meer dan 20 bruiloften per jaar.\n\nToen ik in 2011 begon, schoot ik veel meer per jaar, maar ik voel de behoefte om contact te maken met mijn koppels om samen iets geweldigs te maken. Om dit te kunnen bereiken is het belangrijk dat ik echt tijd in mijn koppels kan steken. Jullie helpen daar waar nodig en begeleiden tijdens het plannen van jullie bruiloft. Met meer dan 20 bruiloften per jaar zou die persoonlijke aandacht er niet zijn en dat is nu juist wat ik jullie wil geven.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel foto's kunnen we verwachten?", "answer": "Als ik op een bruiloft een volledige dag (10 uur) schiet, lever ik gemiddeld tussen de 400 en 600 foto's af. Al deze foto's zijn nabewerkt in stijl met wat je op mijn website kunt zien. Alle foto's worden afgeleverd als hoge resultie JPG bestand. Deze bestanden zijn geschikt om te gebruiken voor afdrukken.\n\nVoor loveshoots en familie fotoshoots zal het aantal foto's dat ik lever ergens tussen de 50 - 100 liggen, afhankelijk van hoe lang we fotograferen (meestal 1 - 2 uur).", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel tijd spenderen we aan de fotoshoot op onze bruiloft?", "answer": "Het hangt allemaal af van je planning en wensen. We zullen hierover zeker praten tijdens onze meetup of Skype call en uitzoeken wat het beste werkt voor jullie. Ik weet dat ik voor iedereen iets moois kan maken. Ik raad iedereen dan ook zeker aan tijd in te plannen voor je fotoshoot. Sommige mensen hebben maar 20 minuten. Anderen willen 2 uur op stap en hiken naar een prachtige plek speciaal voor de fotoshoot. Dat is helemaal aan jullie.\n\nIk geef de voorkeur aan een moment van de dag met mooi licht, dus bijvoorbeeld aan het einde van de dag. Een ander voordeel is dat je ceremonie klaar is en je je ontspannen genoeg voelt om echt van de shoot te genieten. Je hebt misschien een drankje of twee gehad... dat helpt zeker om wat meer te kunnen ontspannen ;-)", "language": "nl"}, {"question": "Kun je ons helpen met de planning van de bruiloft?", "answer": "Uiteraard! Ik heb inmiddels ruim 200 bruiloften geschoten. Ik raad jullie aan zeker gebruik te maken van de kennis die ik daarin heb opgedaan. Ik heb veel verschillende dingen op bruiloften gezien. Dingen die te gek zijn, maar ook dingen die minder handig verliepen. Ik help jullie graag de bruiloft te gek te maken en deel daarin met liefde de kennis die ik heb opgedaan.\n\nIk ken de bruiloft markt ook erg goed, dus als je iets nodig hebt kan ik je misschien in de juiste richting en mensen sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen we RAW beelden ontvangen?", "answer": "Nee, ik geloof dat RAW bestanden geen eindproduct zijn. Ik dat jullie kunnen genieten van de \"full experience\" die jullie geboekt hebben. Dat is dus inclusief mijn stijl van nabewerken van de beelden. Op die manier zullen jullie beelden overeenkomen met wat je op mijn website hebt gezien toen je mij hebt geboekt. Ik ben erg nauwkeurig met het selecteren van de beelden die jullie verhaal vertellen. Als je het gevoel hebt dat er een foto ontbreekt, ga ik graag nog eens door de beelden heen om te kijken of ik iets gemist heb.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen we je ontmoeten voor we je boeken?", "answer": "Ja absoluut! Ik vind het te gek om nieuwe mensen te ontmoeten. Ik geloof in de connectie met mensen en elkaar beter leren kennen voordat je samen gaat werken. Het helpt om jullie verhaal beter te begrijpen en iets unieks voor jullie vast te kunnen leggen.\n\nAl mijn meetings vinden plaats bij mij thuis in Haarlem of via Skype / FaceTime. Ik heb een voorkeur voor een persoonlijke meeting, maar als dat niet gaat dan is een video call zeker mogelijk. Neem contact op en we plannen iets in!", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen we tijdens de bruiloft extra uren boeken indien nodig?", "answer": "Ja, absoluut! Soms duren dingen nu eenmaal iets langer tijdens de bruiloft dan je van te voren had bedacht. Als je mij voor een paar extra uren wilt boeken tijdens de bruiloft, dan is dat geen enkel probleem. Het maximale aantal uren dat je tijdens de bruiloft kunt bijboeken is twee. Ik zal je na de bruiloft een factuur voor de extra uren sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Met wat voor soort mensen werk je graag?", "answer": "Ontspannen, gelukkige mensen die volop genieten van het leven.\n\nAls je vooral geeft om openhartige, eerlijke foto's die het verhaal vertellen en niet om perfect geënsceneerde portretten, dan fotografeer ik met alle liefde je bruiloft.\n\nAls je niet wilt dat je bruiloft aanvoelt als een grote productie en gewoon een relaxte fotograaf zoekt dan ben je bij mij aan het juiste adres.\n\nAls je erop vertrouwt dat ik mijn ding doe en een prachtig verhaal voor jullie maak, dan weet ik zeker dat het goed komt!", "language": "nl"}, {"question": "Schiet je ook foto's van details en familieportretten?", "answer": "Ja, absoluut! Ik weet dat je heel wat tijd hebt besteed aan het plannen en zorgen dat het er geweldig uitziet, dus JA, die details leg ik zeker vast. Ik leg het grootste deel van mijn focus op de momenten en emoties die zich tussen mensen voordoen, omdat ik geloof dat deze uiteindelijk het waardevolst zijn, maar de styling van de bruiloft komt zeker ook aan bod.\n\nFamilieportretten zijn meestal niet favoriet voor het bruidspaar en de fotograaf. Dat begrijp ik. Ik zal ze echter op een zo natuurlijk mogelijke manier vastleggen en het vooral snel doen. Ik kan je hier meer over vertellen tijdens een meetup met elkaar.", "language": "nl"}, {"question": "Waar ben je gevestigd? Reis je ook?", "answer": "Ik ben gevestigd in Amsterdam en schiet bruiloften over de hele wereld. Als je vragen hebt over offertes voor een bepaalde bestemming, neem dan contact op!", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer krijgen we onze foto's?", "answer": "Ik zal alle foto's uiterlijk 8 weken na jullie bruiloft afleveren. Meestal lever ik al een stuk sneller een preview voor jullie om met vrienden en familie te kunnen delen. Afhankelijk van de tijd van het jaar zal dit 1 tot 3 weken duren.\n\nVoor loveshoots en familie fotoshoots duurt het afleveren van de volledige gallery meestal 1 tot 2 weken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doen we als er slecht weer is voorspeld?", "answer": "Ik denk dat in Nederland we het weer soms wat meer mogen omarmen. Alle weertypes kunnen namelijk prachtige foto's opleveren. Fotoshoots met regen waar het koppel elkaar warm houdt kunnen juist prachtig en intiem zijn. Of misschien als er sneeuw ligt, hoe gaaf is dat?! Laat je zeker niet wijsmaken dat je alleen met zonnige dagen mooie foto's kunt schieten, want soms kan dat juist een grotere uitdaging zijn.\n\nDat gezegd hebbende. Als het weer zo slecht is dat mijn camera's en jullie lichamen beginnen te weigeren, dan is het waarschijnlijk een goed idee om een ander moment te prikken ;-)", "language": "nl"}, {"question": "Wat draag ik tijdens een loveshoot?", "answer": "Draag kleding waarin je jezelf kan zijn.Zoek kleuren die complementair zijn aan elkaar. Kies niet dezelfde kleur outfit, om te voorkomen dat je teveel in elkaar overloopt en je geen losse personen meer kunt onderscheiden in de foto.Pastelkleuren, neutrale tinten, aardse toning. Dat soort kleuren werken allemaal erg goed.Als je meer informatie wilt over kleuren, kijk dan eens op deze kleurenschema website.Kies geen kleren met drukke of schreeuwerige patronen. Het gaat om jou, niet het merk dat je draagt.Voor de diversiteit in de foto's is het mogelijk om twee outfits te schieten. Dus neem wat extra kleding mee als je dat wilt. Vergeet niet dat het om de echte momenten en emoties gaat en dat de kleding uiteindelijk daaraan ondergeschikt moet zijn. Het stylen van je kleding is de kers op de taart.Als je meer tips nodig hebt, stuur dan een berichtje voor de shoot en ik kan jullie een guide sturen met meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurd er bij overmacht en je onze bruiloft niet kan fotograferen?", "answer": "Gelukkig is dit scenario nog niet eerder voorgekomen in de ruim 200 bruiloften die ik inmiddels gefotografeerd heb. Dit scenario geldt ook alleen in het geval van overmacht (ziekte, overlijden, etc). Als ik het in een van de genoemde omstandigheden niet ga redden erbij te zijn, zal ik mijn best te doen jullie te helpen een fotograaf te vinden die mijn plaats in kan nemen. Iemand die - uiteraard - een soortgelijke stijl hanteert als ikzelf. Aangezien mijn netwerk van fotografen een stuk groter is dan dat van jullie, zal ik mijn best doen jullie met deze fotografen in contact te brengen.\n\nUiteraard zullen de betalingen die tot dan toe zijn gedaan terugeboekt worden.", "language": "nl"}, {"question": "We houden niet van poseren, wat nu?", "answer": "Geen probleem! De meeste koppels waar ik mee werk hebben hetzelfde. Geloof me, zelfs degenen die er super natuurlijk uitzien in mijn portfolio, vertelden me dat ze het poseren ongemakkelijk zouden vinden.\n\nMijn taak is om een sfeer te creëren waardoor je je ontspannen voelt en jezelf kunt zijn. De eerste 5 minuten voelen misschien raar aan, maar daarna wordt het eigenlijk erg leuk vertelden de meeste mensen waarmee ik gewerkt heb mij. Het is een klein avontuur dat je samen aangaat. Maak je geen zorgen over poseren of iets doen wat je niet bent. Wees gewoon jezelf en toon je liefde aan je partner zoals je dat normaal ook zou doen en de foto's worden geweldig.", "language": "nl"}], "domain": "sjoerdbooij.nl"}
{"id": 5573530, "language": "nl", "num_pairs": 24, "qa_pairs": [{"question": "Bieden jullie computerbrillen aan op sterkte?", "answer": "Op dit moment bieden wij helaas nog géén computerbrillen op sterkte. Wij zullen dit in de toekomst wél gaan aanbieden. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.", "language": "nl"}, {"question": "Bieden jullie garantie op mijn Reluxer computerbril?", "answer": "Wij bieden al onze klanten 30 dagen ‘Niet Goed, Geld Terug’-garantie. Test de bril 30 dagen uit. Mocht je het gevoel hebben dat de Reluxer computerbril niet jouw oogcomfort verbetert tijdens het kijken naar een scherm, dan kunt u deze binnen 30 dagen zorgeloos retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via aloha@reluxer.com.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een Reluxer computerbril nodig?", "answer": "Wij raden een Reluxer computerbril aan wanneer jij ‘ja’ antwoordt op één van de volgende vragen.Zit jij regelmatig langer dan 2 uur op een dag achter jouw computer of laptop?Game jij regelmatig langer dan 2 uur op een dag op een console of computer?Kijk jij regelmatig langer dan 2 uur op een dag TV?Maak jij regelmatig 2 uur of langer per dag gebruik van een tablet of e-reader?Zit jij regelmatig ‘s nachts op jouw smartphone voordat je naar bed gaat?", "language": "nl"}, {"question": "Helpt een Reluxer computerbril mij aan een beter slaapritme?", "answer": "Blauw licht heeft effect op je slaapritme doordat het de productie van een slaapverwekkende stof genaamd melatonine onderdrukt. De mate waarin blauw licht effect heeft op het slaapritme verschilt per persoon en is voor een deel afhankelijk van de mate waarin jouw ogen worden blootgesteld. De computerbril van Reluxer blokkeert 50% van blauw licht en kan daardoor het effect van blauw licht op jouw slaapritme verminderen. Ook de mate waarin een computerbril voor jou verschil kan maken in de verbetering van je slaapritme is voor een deel afhankelijk van de mate waarin jouw ogen worden blootgesteld aan blauw licht.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe heeft blauw licht effect op mijn slaapritme?", "answer": "Blootstelling aan blauw licht kan effect hebben op jouw slaapritme doordat dit licht de productie van een slaapwekkende stof genaamd melatonine remt. De productie hiervan is afhankelijk van de hoeveelheid licht in de receptoren van je ogen. Blauw licht kan door je lichaam moeilijk worden onderscheiden van daglicht, waardoor jouw lichaam voor de gek wordt gehouden. Hierdoor kan het zijn dat je moeite hebt om in slaap te komen als je ‘s nachts voor het slapengaan teveel wordt blootgesteld aan schermlicht.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik jullie bereiken?", "answer": "Neem contact met ons op via ons contactformulier of stuur een mail naar aloha@reluxer.com. Wij doen ons best om altijd binnen 3 werkdagen antwoord te geven op uw vraag.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mij inschrijven voor jullie nieuwsbrief?", "answer": "Ga naar de homepage en vul onderaan de pagina jouw e-mailadres in. Klik vervolgens op aanmelden. Piece of cake toch? Welkom bij de club!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mij registreren?", "answer": "Klik rechts boven op het poppetje en klik vervolgens op ‘Create Account’. Vul vervolgens een e-mailadres en wachtwoord in. Óf bestel jouw Reluxer en vul je gegevens in tijdens het check-out proces. Wat je ook kiest, je bent van harte welkom bij Reluxer. Je ogen zijn je dankbaar!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mij uitschrijven voor jullie nieuwsbrief?", "answer": "Open je laatst ontvangen nieuwsbrief en klik op uitschrijven onderaan de e-mail. Wil je er niet nog een nachtje over slapen? We zouden je enorm missen! Abonnees blijven op de hoogte van al het laatste nieuws zoals releases, nieuwe partnerships en andere leuke dingen! Denk erover na.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?", "answer": "Neem contact met ons op door te mailen naar aloha@reluxer.com en vertel ons waarom jij het product wil retourneren. Wij sturen jou vervolgens een retourlabel toe dat je op het pakket kunt plakken. Terugsturen kan op onze kosten. Zorg wel dat het pakket compleet is en alle ontvangen producten nog in verkoopbare staat verkeren. Wij proberen het zo makkelijk mogelijk te maken voor jou!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt een Reluxer computerbril?", "answer": "De lenzen in de computerbril van Reluxer zijn voorzien van blue-cut technology. Dit is een hoogwaardige blauw licht filter in de lenzen van de bril. Onze filter blokkeert 50% van het inkomende blauw licht en 99% van al het schadelijke licht uit je scherm. Belangrijk om te benoemen is dat Reluxer schadelijk blauw licht blokkeert, maar 'goed' blauw licht doorlaat.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling is defect geleverd, wat nu?", "answer": "Het gebeurd bijna niet. Onze brillen worden namelijk in de case geleverd én worden één voor één door ons persoonlijk geopend en gecheckt voor verzending. Mocht het toch zo zijn. neem dan zo snel mogelijk contact met ons op door te mailen naar aloha@reluxer.com.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling is incompleet, wat nu?", "answer": "Iedere bestelling wordt nauwlettend gecontroleerd voordat deze het pand verlaat. Toch zijn wij zijn ook gewoon mensen en zijn fouten niet ondenkbaar. Is jouw bestelling incompleet? Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vertel ons wat er mis is. Mail naar aloha@reluxer.com.", "language": "nl"}, {"question": "Naar welke landen verzenden jullie?", "answer": "Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer gebruik ik een Reluxer computerbril?", "answer": "Een computerbril van Reluxer kun je gebruiken op ieder moment dat je ogen worden blootgesteld aan het licht van digitale schermen. De bril blokkeert blauw licht uit alle schermen zoals jouw TV, jouw monitor, jouw laptop of jouw smartphone of tablet. Wij raden aan de bril te gebruiken voor op je werk, wanneer je achter je computer zit, wanneer je TV kijkt, wanneer je gamet of wanneer je op je telefoon zit ‘s avonds.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de status van mijn bestelling?", "answer": "Log in in jouw account om de status van jouw bestelling te zien. Na verzending duurt het 1 tot 2 dagen voordat je pakket wordt geleverd. Updates over de status van je bestelling ontvang je via de mail. Na verzending ontvang je ook een Track & Trace code via de mail. De levering wordt uitgevoerd door PostNL.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Reluxer computerbril?", "answer": "De computerbril van Reluxer beschermt jouw ogen door 99% van het schadelijk blauw licht uit schermen te blokkeren. Blauw licht kan een aantal negatieve effecten hebben op je lichaam. Een computerbril kan helpen om deze effecten te verminderen. Schermlicht voelt zachter aan en je hebt minder last van je ogen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een computerbril en de nachtmodus op mijn telefoon?", "answer": "Het grote verschil tussen de nachtmodus en een beeldschermbril is dat de nachtmodus blauw licht filtert bij de bron. De beeldschermbril filtert vlak voor de ogen. Het grootste nadeel van het filteren bij de bron (het scherm) is het kleurverlies. Het scherm wordt geler naarmate er meer blauw licht wordt gefilterd door de applicatie. Om voldoende blauw licht te filteren om de effecten ervan te verminderen zul je veel kleur moeten opofferen. De bril filtert blauw licht op afstand van de bron, vlak voor de ogen. Een beeldschermbril kan daarom met minder kleurverlies, meer blauw licht blokkeren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de leveringsvoorwaarden van Reluxer?", "answer": "Wij zijn een start-up! Wat heel cool is. Dat betekent echter wel dat wij momenteel nog niet de belofte kunnen doen dat je hem morgen al in huis hebt. Wij leveren momenteel binnen 1 tot 3 werkdagen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de mogelijke effecten van blauw licht?", "answer": "Blauw licht heeft een aantal positieve effecten, zoals op je stemming, je alertheid en je geheugen. Negatieve effecten van overmatige blootstelling van je ogen blauw licht kunnen zijn: verstoord slaapritme, overbelasting van de ogen, verminderd zicht, migraine en versnelde veroudering van de ogen (macula degeneratie). Lees hier meer over de mogelijke effecten van blauw licht op je lichaam.", "language": "nl"}, {"question": "Welke betalingsmethoden bieden jullie aan?", "answer": "Je kunt bij ons betalen middels iDeal, creditcard (Visa, MasterCard, American Express) en bankoverschrijving. Bankoverschrijving naar: NL85 RABO 0316 9877 35 t.n.v. Reluxer V.O.F", "language": "nl"}, {"question": "Welke golflengtes van blauw licht blokkeert een Reluxer?", "answer": "Na veel onderzoek naar blauw licht hebben wij een blauw licht filter ontwikkeld die bijna 100% van het schadelijke blauw licht blokkeert. Blauw licht bevindt zich in het spectrum tussen 400 en 500 nm. Alles onder 400 nm (UV-licht) wordt volledig geblokkeerd door een Reluxer. Tussen 400 en 450 nm wordt vrijwel al het blauw licht gefilterd, om de grootste druk van de ogen af te halen. Tussen 450 en 470, waar blauw licht je slaap (melatonineproductie) onderdrukt, blokkeren we gemiddeld genomen iets minder dan 40%. Hier hebben we voor gekozen zodat je de bril ook overdag kunt dragen, zonder slaperig te worden. Over het hele spectrum aan blauw licht blokkeert een Reluxer computerbril ongeveer 50% blauw licht.", "language": "nl"}, {"question": "What is blue light?", "answer": "Blauw licht, ook wel High Energy Visible light (HEV) genoemd, bevindt zich aan het einde van het kleurenspectrum. Dit licht heeft een korte golftlengte en bevat veel energie. De grootste natuurlijke bron van blauw licht is de zon. Blauw licht heeft naast een aantal positieve effecten (verbeterde stemming, verbeterde alertheid) ook een aantal negatieve effecten bij overmatige blootstelling van je ogen. Negatieve effecten kunnen zijn; een verstoord slaapritme, overbelasting van de ogen, migraine en versnelde veroudering van je ogen (ook wel macula degeneratie genoemd).", "language": "nl"}, {"question": "Wordt mijn beeldschermbril vergoed door mijn werkgever?", "answer": "Momenteel is er in Nederland alleen ARBO-wetgeving voor een computerleesbril. Dit is een leesbril met een sterkte afgestemd op de gemiddelde afstand tussen jouw ogen en een computerscherm. Voor brillen die het comfort verbeteren tijdens het kijken naar een scherm bestaat nog geen wetgeving in Nederland. Je kunt het wél bespreekbaar maken bij jouw werkgever of HR-manager. Je kunt hiervoor gebruik maken van onze standaard werkgeversbrief.", "language": "nl"}], "domain": "reluxer.com"}
{"id": 9565241, "language": "nl", "num_pairs": 24, "qa_pairs": [{"question": "Hoe en wanneer weet ik wat er te doen is op mijn bestemming?", "answer": "Tja, we laten juist zoveel mogelijk aan het toeval over. Zodat jij tijdens het ontdekken van je bestemming en de omgeving openstaat voor alles. Klaar om nieuwe avonturen en herinneringen te maken. Vooraf weet je dat dus niet. Als je eenmaal op plaats van bestemming bent, kun je rustig om je heen vragen en informatie inwinnen over wat er daar allemaal te beleven is!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen?", "answer": "Er zijn een aantal manieren waarop je een verrassingsreis kunt betalen.\n\nVanuit Nederland:\n\n \tBankoverschrijving\n \tiDeal\n\nVanuit België:\n\n \tBankoverschrijving\n \tKBC/CBC", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik jullie bereiken vanaf mijn bestemming?", "answer": "Je kunt ons op meerdere manieren bereiken vanaf je vakantiebestemming. Voor het geval dat dit nodig mocht zijn!\r\n\r\n \tBel direct\r\n \tChat met ons\r\n \tMail ons", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laat kan ik aankomen bij mijn vakantieverblijf?", "answer": "De exacte aankomsttijden ontvang je vlak voor je vertrek naar je verrassingsbestemming. Maar houd rekening met een aankomst vanaf 15.00 uur 's middags, dan zit je altijd safe. Meestal kun je zonder problemen tot 20.00 uur aankomen, mocht het later in de avond worden, geef het dan even door. Dan weet je zeker dat er iemand op je wacht!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een klacht kenbaar?", "answer": "Als er iets niet naar wens is, of je hebt een klacht. Wat doe je dan?\nTer plaatse (je bent nog op je vakantiebestemming) \n\nMeld het probleem of de klacht eerst bij de eigenaar van het verblijf. Er kan dan direct naar een oplossing worden gezocht. De eigenaar dient altijd de mogelijkheid te krijgen om het probleem op te lossen. Het is daarom ook van belang dat deze stap niet vergeten wordt. Als de klacht niet naar behoren wordt of kan worden opgelost, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. Dan springen wij natuurlijk bij! Meldt een klacht die ter plaatse speelt wel altijd bij ons, zodat wij op de hoogte zijn van wat er speelt en eventueel kunnen inspringen indien wij dit noodzakelijk vinden.I. Is het probleem of de klacht naar wens opgelost? Super! Dan kun je weer volop van je verrassingsavontuur genieten.II. Is het probleem of de klacht niet naar behoren opgelost? Of kan het wegens omstandigheden niet opgelost worden? Stuur dan bij thuiskomst een officiële klacht. Dit kan via e-mail of het contactformulier op onze website.\n\nBij thuiskomst\n\nBij thuiskomst dien je je klacht bij ons in via e-mail of via het contactformulier. Zodra wij de klacht binnen gekregen hebben, sturen wij je een ontvangstbevestiging toe. Je krijgt altijd binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie van ons. Dit geldt zowel voor klachten die u bij thuiskomst heeft ingediend als voor klachten ter plaatse op je vakantiebestemming.\n\nNiet tevreden?\n\nBen je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (<link> Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (<link>\n\nService gerelateerde klachten\n\nHeb je een klacht over andere door ons aangeboden diensten, onze cadeaubonnen of een klacht die service gerelateerd is? Laat het ons weten via e-mail of het contactformulier. Wij zullen binnen 14 dagen inhoudelijk reageren. Wanneer je het niet eens bent met de oplossing of we komen er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (<link> of aan deze Geschillencommissie via het ODR Platform <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik wat ik in mijn reistas moet inpakken?", "answer": "Vlak voor je vertrek ontvang je van ons een aantal hints met onder andere de weersvoorspelling voor je verrassingsbestemming. Dan weet je precies of de korte broek of het warme vest ingepakt kan worden!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik welke documenten ik mee moet nemen?", "answer": "Voordat je vertrekt naar je verrassingsbestemming ontvang je van ons alle informatie die je nodig hebt voor de reis er naar toe. Paspoort of ID, Autobahnvignet en verzekeringspapieren. Wij zorgen ervoor dat je niets vergeet! De gepersonaliseerde checklist heb je voor vertrek in huis!", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb voorkeur voor een bepaalde ligging (stad, zee, dorp), kan dat?", "answer": "Natuurlijk bepaal je bij het kiezen van je thema al een beetje de richting van het soort vakantie. Als je er écht heel graag een bepaalde ligging wilt bijvoorbeeld dichtbij een dorp, aan het water (zee, rivier, meer) of iets anders, geef het aan ons door. Wij doen ons best om voor jou de verrassingsvakantie samen te stellen die aan jou wensen voldoet. Iets beloven kunnen wij helaas niet... het moet ook wel een beetje een verrassing blijven natuurlijk!", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil annuleren, en nu?", "answer": "Dat vinden wij natuurlijk erg jammer! Maar, er kan natuurlijk altijd onverwacht iets gebeuren waardoor je vakantie niet door kan gaan.\r\n\r\nWanneer je vertrekdatum op het moment van boeken nog verder is dan 56 dagen, dan kun je binnen 24 uur nog kosteloos en zonder opgaaf van reden van je boeking afzien. Vertrek je binnen 56 dagen, dan zijn de kosten voor jezelf. Heb je een annuleringsverzekering afgesloten? Check dan rechtstreeks bij je verzekeraar of in je polisvoorwaarden of je recht hebt op een vergoeding.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil het liefst een \"mooi weer\" bestemming, kan dat?", "answer": "Garantie geven voor het weer kan natuurlijk nooit, maar wij kunnen wél ons best doen om een bestemming voor je uit te zoeken met wat meer zonzekerheid. Dan heb je gewoon iets meer kans op een zuidelijke bestemming in plaats van een noordelijke bestemming! Geef je voorkeur gewoon op tijdens het boeken in het opmerkingveld \"wensen & voorkeuren\"", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil iets wijzigen in mijn boeking. Kan dat?", "answer": "Het hangt er natuurlijk vanaf wat je wilt wijzigen, maar in de meeste gevallen is dit geen enkel probleem. Neem altijd even contact met ons op zodat wij kunnen checken wat er mogelijk is. Uiteraard doen wij ons best om jullie verrassingsvakantie helemaal naar jullie wens te regelen. Dus wil je de periode wijzigen, het personenaantal wijzigen, misschien wel een ander thema kiezen of iets heel anders wijzigen? Laat het ons weten!", "language": "nl"}, {"question": "In wat voor soort vakantieverblijf kom ik terecht?", "answer": "Altijd een unieke slaapplek! Vakantieadres Onbekend staat juist voor dubbelop verrassend met zowel de unieke slaapplek als de bestemming als verrassing. Wanneer je bij ons je verrassingsvakantie boekt, zul je dus altijd een bijzonder & origineel verblijf krijgen. Denk aan te gekke slaapplekken als een vuurtoren, een kasteel, een gevangenis, een yurt, een woonboot, een boomhut of tinyhouse... en er is nog zoveel meer!\r\nDe mogelijkheden uit ons verrassingsaanbod zijn eindeloos.", "language": "nl"}, {"question": "Is het verblijf geschikt om met kinderen in te slapen?", "answer": "Jazeker! Aan de hand van jouw boekingsgegevens selecteren wij met grote zorg een unieke slaapplek die het beste bij jullie als reisgezelschap past. Dus reis je met een baby of met hele kleine kinderen, dan zullen wij bijvoorbeeld geen slaapplek hoog in de bomen voor je regelen. Of iets zonder stromend water of toilet. Gewoon veilig voor de kids en van alle gemakken voorzien!", "language": "nl"}, {"question": "Kinderen mee op verrassingsreis, kan dat?", "answer": "Absoluut! Natuurlijk mag je er van uit gaan dat, wanneer je samen met kinderen reist, wij hiermee rekening houden en op basis van het reisgezelschap een verblijf uitzoeken die zo goed mogelijk bij jullie als gezinssamenstelling past. Wij zullen aan de hand van leeftijd en het aantal kinderen kijken naar de beste opties met betrekking tot veiligheid, slaapgelegenheden en zorgen voor voldoende vertier voor de jonge verrassingsreizigers. Maar let wel op, verwacht geen massa-bestemming met dagelijkse animatie, zwemparadijs met toeters en bellen en allerlei andere entertainment. Dat soort plekjes hebben wij dus niet in ons verrassingsaanbod.", "language": "nl"}, {"question": "Komen er vooraf nog extra kosten bij?", "answer": "Nee. De prijs waarvoor je boekt is de prijs voor je unieke verblijf en deze zijn inclusief BTW. Hier komen vooraf geen extra kosten bij.\r\n\r\n \tLet wel; dit is een prijs exclusief verzekeringen. Aangezien onze verrassingsvakanties met eigen vervoer zijn raden wij je aan om een reisverzekering af te sluiten. Ook een annuleringsverzekering is natuurlijk verstandig. Deze verzekeringen kun je bij je eigen verzekeraar afsluiten.\r\n \tHet kan zijn dat er ter plaatse verplichte kosten zoals toeristenbelasting in rekening worden gebracht. Daarbij moet je denken aan zo rond de € 1,- p.p.p.d.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn huisdier meenemen op verrassingsvakantie?", "answer": "Huisdieren moeten vaak aangevraagd worden bij de eigenaar van het verblijf. Nu hebben wij voldoende unieke slaapplekken in ons verrassingsaanbod waar huisdieren welkom zijn maar je huisdier moeten wij dus wel vooraf aanmelden bij de eigenaar. Het is daarom belangrijk dat je dit wel mededeelt in het opmerkingveld \"wensen & voorkeuren\" tijdens het boeken. Dan wordt er op het beestje gerekend!", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik ter plaatse extra's betalen?", "answer": "Het kan zijn dat ter plaatse bij de accommodatie extra kosten berekend worden. Sommige kosten zijn verplicht zoals bijvoorbeeld een borg of toeristenbelasting. Andere kosten zijn optioneel zoals linnengoed, ontbijtkosten of schoonmaak. Daarbij is de keuze aan jou of je eventuele optionele extra's wilt bij reserveren.\n\nWij informeren je vooraf altijd over welke kosten ter plaatse betaalt dienen te worden of bij gereserveerd kunnen worden zodat je altijd goed op de hoogte bent.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer betaal ik mijn verrassingsreis?", "answer": "Wanneer je precies moet betalen voor je verrassingsreis hangt af van het moment waarop je boekt en wanneer je vertrekt naar bestemming onbekend.\n\n\n\nVertrek binnen 10 weken\n\n\n\nBoek je met vertrek binnen 10 weken? Dan dien je de betaling in 1x te voldoen. Dit kan direct tijdens het boeken via iDeal of achteraf nadat je van ons een betaalverzoek hebt ontvangen (betalen is dan binnen één week).\n\n\n\nVertrek na 10 weken\n\n\n\nBoek je een verrassingsreis met vertrek buiten 10 weken? Dan kun je in meerdere (2 of 3) termijnen betalen. Hierover wordt een betaalafspraak gemaakt en je ontvangt hiervoor dan meerdere betaalverzoeken. \n\n\n\nDe aanbetaling bedraagt dan 30% van de reissomHet restantbedrag dient uiterlijk 8 weken voor vertrek bij ons binnen te zijn. Het is ook mogelijk om het restantbedrag in tweeën te verdelen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer weet ik waar ik naartoe ga?", "answer": "Ongeveer een week voor vertrek ontvang je post met daarin hints die leiden naar je vakantieadres. Daarbij krijg je meteen het weerbericht voor je vakantiebestemming zodat je natuurlijk wel de juiste spullen inpakt voor je vakantie!", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik ergens níet naartoe wil?", "answer": "Jammer.... maar geen probleem! Hierop maken we een uitzondering voor je. Geef tijdens het boeken in het opmerkingveld \"Wensen of voorkeuren\" aan welke bestemming(en) je wilt uitsluiten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik onderweg ergens wil overnachten?", "answer": "Geef het aan ons door als je graag onderweg een overnachting wilt. Tijdens het boeken kun je de maximale rijafstand opgeven. Als je kiest voor een bestemming wat verder van huis, is het begrijpelijk dat je onderweg ergens wilt overnachten. Je kunt dit tijdens je boeking of erna aan ons doorgeven. Dan regelen wij tegen een meerprijs een overnachtingsplek voor je!", "language": "nl"}, {"question": "Welke verzekeringen heb ik nodig?", "answer": "Wij raden je te allen tijde aan om een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Als je die hebt, ben je goed verzekerd en kun je onbezorgd op reis! Deze verzekeringen kun je rechtstreeks bij je verzekeraar afsluiten. Het is echter jouw eigen keuze of je wel of geen verzekeringen afsluit. Houd wel rekening met het feit dat je minder rechten hebt, als je niet verzekerd bent.\r\n\r\nLet op: een annuleringsverzekering moet 7 dagen na het boeken van je reis worden afgesloten.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de prijzen per verblijf of per persoon?", "answer": "De getoonde prijzen bij de verrassingsreizen zijn per verblijf en dus niet per persoon! De prijzen die je ziet bij het boeken zijn de totale kosten voor je verrassingsvakantie, inclusief reserveringskosten.\n\nEventuele extra kosten die door de accommodatie berekend worden zoals toeristenbelasting, borg of ontbijtkosten betaal je ter plaatse. Je wordt vooraf altijd door ons geïnformeerd welke kosten dit zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn jullie aangesloten bij bepaalde (kwaliteits)keurmerken?", "answer": "Zeker! Wij zijn aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg en daarmee zijn bepaalde rechten voor jou als consument gewaarborgd. Het keurmerk wordt door de Consumentenbond ondersteund.\r\nOm bij Thuiswinkel Waarborg aangesloten te kunnen zijn, zijn wij gekeurd op een aantal strenge toelatingseisen zoals veiligheid van de website (inclusief het betaalproces) maar ook op het gebied van wet- en regelgeving en financiële stabiliteit. Hier vind je meer informatie over de zekerheden die je hebt als je boekt bij ons als lid van Thuiswinkel Waarborg.", "language": "nl"}], "domain": "vakantieadresonbekend.nl"}
{"id": 9765080, "language": "nl", "num_pairs": 24, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang duurt een acupunctuur behandeling?", "answer": "De eerste behandeling bevat een uitgebreid intakegesprek (anamnese) met aansluitend een behandeling. Daarom duurt de eerste behandeling gemiddeld 60 tot 90 minuten.\r\nEen vervolgbehandeling duurt maximaal 60 minuten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt een consult en behandeling met de Dorn Methode?", "answer": "Een eerste consult en behandeling met de Dorn Methode duurt ongeveer 1 uur tot 1,5 uur. Dit komt omdat we een vragenlijst met u doornemen en de tijd nemen om u alles uit te leggen.\n\nEen vervolgconsult duurt gemiddeld een half uur.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt acupunctuur?", "answer": "Acupunctuur activeert het zelfherstellend vermogen van het lichaam door het inbrengen van kleine naaldjes in punten op energiebanen (meridianen) in het lichaam. Hierdoor kan het lichaam weer in balans komen.\r\n\r\nDie energiebanen kun je zien als rivieren die door je lichaam stromen. Wanneer de stroom door iets wordt verhinderd, ontstaat een blokkade of stagnatie, zoals bij een dam in een rivier. De energie stroomt dan niet goed meer door. Dit uit zich in pijnklachten of andere klachten. De acupunctuur naaldjes kunnen de plaatselijke blokkades verwijderen, waardoor de rivier weer normaal kan stromen.\r\n\r\nOp deze pagina vind je meer uitleg over de werking van acupunctuur.\r\n\r\nAcupunctuur brengt ook rust in je systeem: een acupunctuurbehandeling helpt het lichaam om van de 'actie'- stand (sympathisch zenuwstelsel) over te schakelen naar de 'rust'- stand (parasympathisch zenuwstelsel). Deze 'rust'- stand is belangrijk voor herstel en opbouw.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel naalden zijn er nodig bij een acupunctuur behandeling?", "answer": "Het aantal naalden dat gebruikt wordt bij een acupunctuur behandeling, kan erg verschillen per klacht en per persoon. Een eenduidig antwoord op deze vraag kunnen we niet geven.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil iemand een behandeling kado geven. Hebben jullie een kadobon?", "answer": "Jazeker! U geeft het soort behandeling aan en de gewenste duur van de behandeling, en na ontvangst van uw betaling wordt de cadeaubon u per post toegestuurd. Kijk hier voor alle informatie over de Massage Cadeaubon bij Corpus & Anima.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil iemand een massage kado doen. Hebben jullie een kadobon?", "answer": "Jazeker! U geeft het soort behandeling en de duur aan en na ontvangst van uw massage kadobonbetaling wordt de cadeaubon u per post toegestuurd. Kijk hier voor alle informatie over  de Massage Cadeaubon bij Corpus", "language": "nl"}, {"question": "Is een acupunctuur behandeling pijnlijk?", "answer": "De acupunctuurnaaldjes die gebruikt worden bij een acupunctuur behandeling zijn superdun. Meestal voelt u bijna niets wanneer een naaldje wordt gezet.\r\nWel kan u daarna diverse sensaties ervaren, afhankelijk van de locatie van het acupunctuurpunt. Voorbeelden zijn: een zwaar gevoel, een schokje of een tinteling.\r\nDe naaldjes blijven tussen de 20 tot 40 minuten zitten, terwijl u ontspannen ligt of zit. Door de naaldjes wordt het zelfherstellende vermogen van uw lichaam gestimuleerd, en het effect daarvan kunt u ervaren als een gevoel van rust en ontspanning. Het kan zelfs zijn dat u licht wegdoezelt. In sommige gevallen kan een pijnlijke plek afwisselend meer en minder gevoeld worden. Dit is een teken dat uw lichaam bezig is met het in balans brengen van deze plek.", "language": "nl"}, {"question": "Is sportmassage alleen voor sporters?", "answer": "Sportmassage is ontwikkeld om sporters van alle niveaus optimaal te kunnen begeleiden, bijv. door het activeren van de spieren voor een wedstrijd, het geven van een herstel-bevorderende massage na afloop van een sportieve inspanning, het ondersteunen van een optimale conditie van het lichaam en de spieren na een blessure of tussen periodes van sporten in.\n\nDit is natuurlijk niet alleen maar voor sporters. In de praktijk blijkt wel dat juist mensen die veel sporten, eerder behoefte hebben aan massage en begeleiding die het uitoefenen van hun sport optimaal ondersteunt.", "language": "nl"}, {"question": "Is voorbereiding of speciale kleding gewenst voor een behandeling met Dorn Methode?", "answer": "Het is belangrijk dat u schoenen met platte zolen draagt. Heeft u inlegzooltjes, dan kunt u deze meenemen, maar tijdens het meten van beenlengteverschil kunt u ze even verwijderen.\n\nHet is het handigst als u een broek draagt in plaats van een jurk of een rok.\n\nTijdens de behandeling houdt u uw schoenen en de meeste kleding aan. Bij het controleren van en werken met uw wervelkolom mag de bovenkleding (blouse, t-shirt, hemd) even uit (BH kunt u gewoon aan houden).", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij jullie pinnen?", "answer": "Ja, het is op beide locaties (Alkmaar en Egmond-Binnen) mogelijk om via pin te betalen. U mag ook contant afrekenen na de behandeling. U ontvangt altijd een factuur.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik zelf kiezen met wie ik een afspraak maak?", "answer": "U bepaalt met wie u een afspraak maakt. Bij twijfel kunnen wij u adviseren.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik helemaal naakt bij een massage?", "answer": "Nee, dat is absoluut niet noodzakelijk. U houdt altijd uw ondergoed aan.\n\nBij de meeste massages wordt direct op de huid gewerkt, vaak met olie, en is het gedeelte van het lichaam wat gemasseerd wordt, onbedekt. Stoelmassage wordt over de kleding heen gegeven.\nU kunt aanhouden wat u wilt, zolang het mogelijk is om bijv. bij een beenmassage de benen te kunnen masseren op de huid. Verder wordt uw lichaam zoveel mogelijk met handdoeken afgedekt tegen afkoeling, en is steeds alleen het lichaamsdeel dat gemasseerd wordt, onbedekt.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik mijn eigen handdoeken meenemen? (ja)", "answer": "Graag! In verband met de (hygiëne)maatregelen tegen Corona, vragen wij u om zelf 3 handdoeken: Eén grote handdoek (bijv. badlaken) om op te liggen, één om over u heen te leggen, en een kleinere handdoek die gevouwen onder uw gezicht gaat (in buiklig).", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik rekening mee houden bij een massage?", "answer": "Vooraf: wij stellen hygiëne op prijs en willen dit ook voor u zoveel mogelijk bewerkstelligen. Daarom is het praktisch als u voorafgaand aan de massage heeft gedouched. Bij een voetmassage gaan we uit van schone voeten. Er is geen douche aanwezig in de praktijk. Het eventueel teveel aan olie wordt na afloop van de massage afgewreven om uw kleding te beschermen.\r\n\r\nIn verband met Corona hygiëne maatregelen, vragen wij u om zelf 2 grote en 1 kleine handdoek mee te nemen. De grote zijn om op en onder te liggen op de behandeltafel en de kleine komt gevouwen onder uw gezicht.\r\n\r\nNa afloop: Het is aan te raden om ruimte voor uzelf in te plannen na een massage, zodat u zolang mogelijk kunt genieten van de rust en weldaad van de massage, en uw lichaam en geest deze tijd kunnen gebruiken om de massage optimaal te laten doorwerken.\r\n\r\nHet is mogelijk dat u heel diep slaapt of juist heel veel droomt na een massage.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer geen Dorn Methode behandeling?", "answer": "Contra-indicaties voor een Dorn Methode behandeling\r\nIn de volgende situaties kan de Dorn Methode behandeling niet toegepast worden:\r\n\r\n \tBij osteoporose (botontkalking)\r\n \tBij wervelfracturen of fracturen van een doornuitsteeksel\r\n \tOntstekingen aan de tussenwervelschijven.\r\n \tKort na een zwaar ongeluk of zware val. Laat eerst een diagnose stellen via een arts, specialist, röntgenfoto’s of scan.\r\n \tBij sterke griepsymptomen of koorts\r\n \tNa jarenlang intensief gebruik van cortisonen /Prednison en bij gebruik van bloedverdunners\r\n \tBij kanker en metastasering\r\n \tBij ontstekingen en recente fracturen van wervels en gewrichten\r\n \tBij acute hernia of spit\r\n \tBij verlamming van een of meer spieren (tussenwervelschijf met sensomotorische storingen – parese).\r\n\r\nIn plaats van een Dorn behandeling kan bij sommige van deze klachten acupunctuur het lichaam ondersteunen in het genezingsproces. Dit is echter geen alternatief voor noodzakelijke reguliere behandeling van deze klachten, eerder een aanvulling.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer zou Tuina massage of Tuina therapie voor mij goed zijn?", "answer": "Tuina Therapie is heel geschikt voor de behandeling van pijnklachten, en Tuina massage is ook goed in te zetten ter ondersteuning van algehele gezondheid en bij stresspreventie en stress gerelateerde klachten. U kunt bijvoorbeeld denken aan:\r\n\r\nVermoeidheid,\r\nLast van spierknopen, spierpijn en/of spierstijfheid\r\nFrozen shoulder, RSI klachten\r\nSommige gewrichtsklachten\r\nRugklachten\r\nKnieklachten\r\nHoofdpijn, nekklachten en schouderklachten\r\nStress\r\nStemmingswisselingen, depressiviteit, maar ook een kort lontje hebben of opvliegend zijn\r\nWanneer ju last heeft van een slechte doorbloeding (koude handen, koude voeten, zware benen, snel moe)\r\nKlachten die uit het SI-gewricht komen\r\nBij een te hoge algehele spierspanning, gevoelige spieren\r\nSommige buikklachten (werkt ook heel goed bij kinderen)\r\nFybromyalgie\r\n\r\noverigens is een deel van deze klachten ook met acupunctuur te behandelen", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen Tuina massage en Tuina therapie?", "answer": "Tuina (spreek uit: twie-na) is een traditionele Chinese medische massage. De Chinese traditionele geneeskunde bevat uit drie hoofddisciplines: Kruiden, Acupunctuur en Tuina. Veel ziekenhuizen in China hebben een eigen Tuina afdeling waar patiënten behandeld worden.\r\n\r\nEen Tuina massage is een massage waarbij voornamelijk Tuina technieken gebruikt worden. Bij Tuina therapie vindt er een uitgebreide intake plaats met vraaggesprek, pols- en tong diagnose en er wordt een behandelplan opgesteld voor uw klacht(en).\r\n\r\nOp deze pagina kun je de verschillen nalezen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik verwachten van een eerste acupunctuur consult?", "answer": "Een eerste acupunctuur consult onderscheidt zich van de overige afspraken door een uitgebreid intakegesprek (anamnese). Het eerste consult duurt daarom tussen de 60 en 90 minuten. We zullen uiteenlopende vragen stellen omtrent uw gezondheid of klachten. Daarbij kijken we naar uw tong en voelen we uw pols, omdat dit aanvullende informatie geeft over het functioneren van uw lichaam, uw energiehuishouding en bijzonderheden daarin.\r\nTijdens het gesprek geven we uitleg over de Chinese geneeskundige visie omtrent uw klacht alsmede over het behandelplan dat hier geheel op aansluit.\r\nTenslotte krijgt u een acupunctuurbehandeling. Wij zullen aangeven wat de optimale frequentie is van eventuele vervolgbehandelingen en wat u in grote lijnen kunt verwachten.\r\nSoms geven wij u extra informatie of advies omtrent voeding of leefstijl. Indien nodig verwijzen we u naar een arts, specialist of andere therapeut.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een Tuina massage of Tuina therapie behandeling?", "answer": "Op onze Tarieven-pagina vindt u alle informatie over kosten van onze behandelingen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een acupunctuur behandeling?", "answer": "Onze tarieven voor acupunctuur zijn als volgt:\r\n\r\n \tEerste consult (intake + behandeling, ca 1,5 uur): € 80,-.\r\nPols-en tongdiagnostiek alsmede een vraaggesprek maken deel uit van de intake.\r\n \tVervolgconsult: € 60,-", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een massage?", "answer": "De tarieven een massage zijn afhankelijk van wat voor massage er wordt gegeven en hoelang de massage duurt. Op onze Tarieven-pagina vindt u alle informatie over de tarieven.", "language": "nl"}, {"question": "Werken jullie aangepast ivm Corona maatregelen?", "answer": "Ja. Vanzelfsprekend nemen wij de door de overheid gestelde maatregelen in acht, en  hanteren wij zelf Corona hygiëne maatregelen.\r\n\r\nZo zullen wij geen handen schudden bij de begroeting, vragen we u om het liefst zo min mogelijk het toilet te gebruiken, en gebruiken we ontsmettende middelen voor onze handen, deurklinken, pinautomaat en om de behandeltafel voor en na een behandeling mee te reinigen.\r\n\r\nHier vindt u alle informatie over de door ons genomen Corona hygiëne maatregelen", "language": "nl"}, {"question": "Worden jullie behandelingen vergoed?", "answer": "Indien u aanvullende verzekerd bent voor alternatieve geneeswijzen, is de kans groot dat een Acupunctuur of Tuina therapie behandeling bij Corpus & Anima vergoed wordt.\r\n\r\nDe hoogte van het bedrag dat vergoed wordt is afhankelijk van uw verzekering. Gemiddeld is dit 40 euro per behandeling. Ook kan het zijn dat uw verzekering specifieke voorwaarden stelt aan een zorgverlener.\r\nDeze zaken kunt u het best navragen bij uw verzekering.\r\n\r\nDe Zorgzoeker kan u hierbij ook helpen:\r\n\r\n \tControleer hier of uw verzekering Acupunctuur vergoedt\r\n \tControleer hier of uw verzekering Tuina Therapie vergoedt (valt in de categorie Traditionele Chinese Geneeswijzen)\r\n\r\nNB: U betaalt zelf aan ons voor de behandeling. De factuur kunt u vervolgens declareren bij uw verzekering.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt een Tuina behandeling vergoed?", "answer": "Onze Tuina therapie behandelingen worden meestal (deels) vergoed, indien u een aanvullende verzekering heeft voor alternatieve geneeswijzen. De voorwaarden verschillen per verzekering. U dient dit zelf bij uw verzekeraar na te vragen. De Zorgzoeker kan u hierbij ook helpen:\r\nControleer hier of uw verzekering Tuina Therapie vergoedt (valt in de categorie Traditionele Chinese Geneeswijzen)", "language": "nl"}], "domain": "corpus-anima.nl"}
{"id": 10558858, "language": "nl", "num_pairs": 24, "qa_pairs": [{"question": "Biedt het dragen van een petje of hoedje voor mijn kind voldoende bescherming?", "answer": "Een petje of hoedje met brede rand beschermt alleen tegen directe UV-straling, echter beschermt het niet tegen indirecte UV-straling die weerkaatst tegen de grond, muren en water. Op het strand onder een parasol bijvoorbeeld, zal door weerkaatsing toch 15% van de UV-straling doordringen. Een gepolariseerde UV-400 beschermend zonnebril wordt dus sterk aangeraden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe beveiligen jullie mijn gegevens?", "answer": "We doen er alles aan om jouw privacy te waarborgen. Zo treffen wij passende beveiligingsmaatregelen zodat jouw gegevens niet verloren gaan of dat een derde hiertoe zomaar toegang heeft. Enkele van deze maatregelen zijn: Onze website wordt ondersteund door Shopify, een AVG-betrouwbaar platform dat beschikt over een SSL certificaat. Shopify is gecertificeerd conform Level 1 PCI DSS. Dit betekent dat al uw gegevens en klantinformatie uiterst veilig zijn. We hebben een streng toegangsbeleid. Dit betekent dat alleen bevoegde personeelsleden/derden toegang hebben tot jouw persoonsgegevens en dat zij een geheimhoudingsverplichting hebben; en,  We sluiten overeenkomsten af met derden die in onze opdracht jouw persoonsgegevens verwerken zodat zij net zo zorgvuldig omgaan met jouw gegevens als wij.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn artikel retourneren?", "answer": "Heb je je artikel ontvangen maar ben je om de een of andere reden niet tevreden en wil je het retourneren? We willen dat onze klanten tevreden zijn met het artikel dat ze hebben besteld. Je kunt je artikel binnen 14 werkdagen in nieuwe en ongebruikte staat retourneren in de originele verpakking. Houd er rekening mee dat het artikel via onze directe website is gekocht. Als je je artikel wilt retourneren, stuur ons dan een e-mail op info@goodcha.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op met de stappen om te retourneren. Wanneer je jouw artikel naar ons terugstuurt, dien je het volgende mee te sturen: de originele bon (die je bij je bestelling hebt ontvangen) en een beschrijving van de reden voor retourneren. Houd er rekening mee dat Goodcha niet verantwoordelijk is voor de retourkosten en retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, verwerken we de restitutie binnen 2 werkdagen op de bankrekening of creditcard waarmee je je artikel hebt gekocht. Omdat onze restituties via Shopify verwerkt worden, kan het tot 10 werkdagen duren voordat de restitutie teruggestort is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn artikel ruilen?", "answer": "Heb je je artikel ontvangen maar ben je om de een of andere reden van gedachten veranderd en wil je het liever vervangen door een ander artikel? Geen probleem! Je kunt je artikel binnen 14 werkdagen in nieuwe en ongebruikte staat ruilen in de originele verpakking. Houd er rekening mee dat het artikel via onze directe website is gekocht. Als je je artikel wilt ruilen, stuur ons dan een e-mail op info@goodcha.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op met de stappen om te ruilen. Wanneer je jouw artikel naar ons terugstuurt, dien je het volgende mee te sturen: de originele bon (die je bij je bestelling hebt ontvangen), een beschrijving van de reden voor ruilen en het alternatieve artikel dat je wilt bestellen. Als er een verschil is in het betalingsbedrag, nemen we contact met je op. Houd er rekening mee dat Goodcha niet verantwoordelijk is voor de retourkosten en retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan. We raden aan om een verzendmethode met ontvangstbevestiging te gebruiken, aangezien Goodcha niet verantwoordelijk is voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het retour-/ruilproces?", "answer": "We zullen ons best doen om je retourzending en omruiling zo snel mogelijk te verwerken. Zodra we het geretourneerde / geruilde artikel hebben ontvangen, sturen we het alternatieve artikel of verwerken we de terugbetaling binnen 2 werkdagen op de bankrekening of creditcard waarmee je je artikel hebt gekocht. Omdat onze restituties via Shopify verwerkt worden, kan het tot 10 werkdagen duren voordat de restitutie teruggestort is of het alternatieve artikel binnen 10 werkdagen wordt geleverd, afhankelijk van de betalingsprovider of verzendprovider.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat ik mijn restitutie krijg?", "answer": "We zullen ons best doen om je restitutie zo snel mogelijk te verwerken. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen 2 werkdagen op de bankrekening of creditcard waarmee het artikel is gekocht. Omdat onze restituties via Shopify verwerkt worden, kan het tot 10 werkdagen duren voordat de restitutie teruggestort is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik mijn Goodcha zonnebril onderhouden?", "answer": "Om je Goodcha zonnebril schoon te maken, raden we je aan warm water en zeep te gebruiken. Om de glazen optimaal schoon te krijgen, raden we je aan om een microvezeldoekje te gebruiken voor het drogen van de glazen.", "language": "nl"}, {"question": "Van welk materiaal zijn Goodcha zonnebrillen gemaakt?", "answer": "De monturen van Goodcha zonnebrillen zijn gemaakt van thermoplastisch elastomeer, een zacht flexibel rubber materiaal. Dit materiaal is zeer geschikt voor baby's en kinderen, omdat het ervoor zorgt dat de zonnebril onverwoestbaar en 100% BPA-vrij is. De glazen zijn gemaakt van gepolariseerd UV400 (categorie 3) beschermd polycarbonaat. Zeer geschikt voor baby's en kinderen, omdat gepolariseerde glazen de schittering en weerkaatsing van licht beter blokkeren dan andere soorten zonnebrilglazen.", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf welke leeftijd moeten kinderen een zonnebril op om beschermd te worden tegen UV-straling?", "answer": "Hoe jonger het kind, hoe kwetsbaarder hun ogen zijn voor UV-straling. Hun pupil is groter en hun ooglens bevat minder beschermend pigment. Vooral baby's moeten goed beschermd worden. Het gezicht van een baby dient te allen tijden in de schaduw te blijven en er wordt geadviseerd om hun ogen te beschermen met een goede zonnebril en een hoedje met brede rand.", "language": "nl"}, {"question": "Verzendt Goodcha ook internationaal?", "answer": "Jazeker!", "language": "nl"}, {"question": "Waar is mijn bestelling?", "answer": "Heb je een bevestigingsmail ontvangen met jouw track en trace nummer? Volg dan de stappen in de e-mail om te zien waar je bestelling is. Mocht je deze e-mail na 24 uur nog niet hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via info@goodcha.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik de ogen van mijn kind extra beschermen tegen de zon?", "answer": "De zon bevat UV-straling en de ogen van kinderen zijn kwetsbaarder voor UV-straling en veel licht dan volwassenen. De pupil van de kinderen is groter en de ooglens bevat minder beschermend pigment. Teveel zonlicht kan leiden tot permanente schade aan de ogen. Goede bescherming is daarom voor baby's en kinderen erg belangrijk: een gepolariseerde UV-400 beschermend zonnebril. Het gezicht van een baby dient te allen tijden in de schaduw te blijven en er wordt geadviseerd om hun ogen te beschermen met een goede zonnebril en een hoedje met brede rand.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is de UV-straling het hoogst?", "answer": "De UV-straling is het hoogst in de zomermaanden, tussen 12 uur en 15 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik mijn bestelling?", "answer": "Ons doel is om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, zodat je kleine zo snel mogelijk kan genieten van zijn of haar Goodcha zonnebril. Wij verwerken en verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag, tijdens kantooruren. Is je bestelling voor 15:00 (CEST) uur gemaakt? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die na 15:00 (CEST) uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track en trace nummer. Je kunt dan je bestelling volgen. Voor bestellingen binnen Nederland is de levertijd ongeveer 3-5 werkdagen. Voor internationale bestellingen kan dit variëren afhankelijk van de verzendmethode en locatie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de status van mijn bestelling?", "answer": "Heb je een bevestigingsmail ontvangen met jouw track en trace nummer? Volg dan de stappen in de e-mail om te zien waar je bestelling is. Mocht je deze e-mail na 24 uur nog niet hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via info@goodcha.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn gepolariseerde zonnebrillen?", "answer": "Gepolariseerde zonnebrillen zijn zonnebrillen met gepolariseerde glazen. Deze glazen hebben een speciaal filter die bescherming biedt tegen hinderlijke schitteringen die ontstaan als zonlicht weerkaatst. Denk bijvoorbeeld aan het weerkaatsende zonlicht dat op water, het strand, tuintegels of sneeuw schijnt. Een zonnebril met gepolariseerde glazen neemt deze schitteringen weg en zorgt ervoor dat verblinding en ongemak wordt verminderd, en je kleine beter kan zien. Uiteraard is deze gepolariseerde bril ook UV400 beschermd is (categorie 3) en biedt 100% bescherming tegen UVA- en UVB-stralen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie openingstijden?", "answer": "Onze openingstijden zijn:Maandag t/m vrijdag 09:00 - 17:30Weekend: gesloten", "language": "nl"}, {"question": "Welke betalingsmethoden heeft Goodcha?", "answer": "Via onze website kun je betalen via Creditcard, Ideal, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact en Shop Pay.", "language": "nl"}, {"question": "Welke maten heeft Goodcha van de zonnebrillen?", "answer": "Na het passen van onze zonnebrillen (met en zonder verstelbaar afneembaar hoofdbandje) op baby- en kindermodelletjes in diverse leeftijdsgroepen, hebben we onze zonnebrillen als algemene richtlijn ingedeeld in 2 leeftijdsgroepen: baby-peuter (0-36 maanden) en kids (3-5 jaar). Zie hieronder onze maten. Voor de exacte maten per zonnebril model, raden we je aan de productdetails in onze webshop te bekijken.Baby-peuter zonnebril: Framebreedte voorzijde = 108 - 112 mmGlazenhoogte = 33 - 35 mmGlazendiagonaal = 42 - 44 mmLengte poten = 117 - 123 mm. Kids zonnebril: Framebreedte voorkant = 113 - 123 mmGlazenhoogte = 35 - 38 mmGlazendiagonaal = 43 - 44 mmLengte poten = 134 mm", "language": "nl"}, {"question": "Zijn Goodcha zonnebril monturen BPA-vrij?", "answer": "Ja, onze monturen zijn 100% BPA-vrij. Onze producten (materiaal) voldoen aan de Europese verordening voor chemische stoffen: REACH en het agentschap van de federale overheid van de Verenigde Staten: FDA. Goodcha zonnebrillen zijn EN ISO12312-1 2013 & CE gecertificeerd, de Europese standaard voor persoonlijke beschermingsmiddelen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn Goodcha zonnebrillen UV-beschermd?", "answer": "Goodcha zonnebrillen zijn 100% UV400 (categorie 3) beschermd om de ogen van je baby of kind te beschermen. De gepolariseerde glazen beschermt tegen UVA + UVB-stralen en zorgt ervoor dat verblinding en ongemak wordt verminderd. Ideaal voor je kleintje om te genieten van de omgeving terwijl zijn of haar ogen worden beschermd tegen de zon.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn Goodcha zonnebrillen duurzaam?", "answer": "Goodcha zonnebrillen zijn duurzaam. Om mee te beginnen zijn onze zonnebrillen op een mensvriendelijke manier geproduceerd en gemaakt van duurzaam materiaal: TPE. TPE (thermoplastisch elastomeer) is een synthetisch rubber dat recyclebaar is. De zonnebrillen gaan lang mee omdat ze onverwoestbaar zijn en bevatten geen giftige stoffen. De zonnebrillen voldoen aan de Europese verordening voor chemische stoffen: REACH.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn Goodcha zonnebrillen gecertificeerd?", "answer": "Goodcha zonnebrillen zijn EN ISO12312-1 2013 & CE gecertificeerd, de Europese standaard voor persoonlijke beschermingsmiddelen en voldoen aan de Europese verordening voor chemische stoffen: REACH en het agentschap van de federale overheid van de Verenigde Staten: FDA.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn Goodcha zonnebrillen modieus?", "answer": "We hebben onderzoek gedaan naar de meest modieuze zonnebrillen van de afgelopen (en toekomstige) jaren. Onze designs zijn hierop toegepast waardoor jouw baby of kind altijd met de meest modieuze zonnebril een zonnige dag tegemoet gaat.", "language": "nl"}], "domain": "goodcha.nl"}
{"id": 15042988, "language": "nl", "num_pairs": 24, "qa_pairs": [{"question": "Bezorgen jullie ook bij bedrijven?", "answer": "Ja, bezorgen bij bedrijven is geen enkel probleem. Laat eventuele instructies voor de receptie achter bij de opmerkingen. Wij helpen je graag om de werkvloer te vergroenen!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe blijven mijn planten goed tijdens de bezorging?", "answer": "Wij gebruiken op maat gemaakte verpakkingsmaterialen die specifiek ingericht zijn om de verschillende delen van een plant te beschermen. Onze slimme verpakkingstechniek zorgt ervoor dat planten stabiel op hun plek blijven staan en onbeschadigd op de bestemming arriveren. We zorgen ervoor dat onze bezorgers weten dat ze met planten te maken hebben, zodat ze met zorg en aandacht te werk gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestelling volgen?", "answer": "Nadat de bestelling is verwerkt, ontvang je een bezorgstatus per mail. Hierin ontvang je een link naar Track & Trace, waarmee je de bestelling kunt volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe plaats ik een bestelling?", "answer": "Heb je de planten van je dromen gevonden? Goed bezig! Vanaf hier is het heel simpel. Nadat je al jouw gewenste producten aan je bestelling hebt toegevoegd, klik je op bestellen. Doorloop het stappenplan en vul de benodigde informatie voor ons in. We hebben het adres en de naam van de ontvanger nodig om de producten te kunnen versturen. Geef ook even aan wat we moeten doen wanneer je niet thuis bent. Zo verzeker je jezelf ervan dat jouw bestelling zo snel mogelijk arriveert.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de 100% tevredenheidsgarantie?", "answer": "Bovenop de wettelijke garantie krijg je bij Bloomique 100% tevredenheidsgarantie. Heb je een plant van ons ontvangen die niet aan je verwachtingen voldoet? Laat het ons weten! Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst een foto van de plant via Facebook chat, LiveChat of per e-mail. Wij bekijken dan of er inderdaad iets mis is gegaan en zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk een nieuw exemplaar ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de 3 maanden Groei & Bloei garantie?", "answer": "Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De extra door ons aangeboden 3 maanden groei & bloei garantie en de 100% tevredenheidsgarantie doen niets af aan de wettelijke garantie. Deze garantie is geldig op al onze kamerplanten, vaste tuinplanten, struiken, bomen en bare rooted tuinplanten. Gaat een plant die je bij ons hebt besteld al binnen 3 maanden dood? Of heb je een bloeiende kamerplant besteld die binnen dat tijdsbestek nog niet is gaan bloeien? Dan ontvang je van ons een nieuw of vervangend product. Om hiervoor in aanmerking te komen moet je het volgende doen: Maak een foto van de plant en een foto waarop de standplaats van de plant te zien is. Geef een beschrijving van de klacht en verstuur het naar ons via Facebook chat, LiveChat of per e-mail. Schade aan de producten door vorst valt buiten de garantievoorwaarden, bijvoorbeeld wanneer je een niet winterharde plant buiten in de vorst hebt laten staan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de herroepingsrecht?", "answer": "U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Ons retouradres: Van Schijndelstraat 11 5145 RE Waalwijk. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nog geen bevestigingsmail gekregen, wat nu?", "answer": "Zodra je succesvol een bestelling bij ons hebt afgerond, wordt er automatisch een bevestigingsmail verstuurd. Het kan voorkomen dat deze e-mail bij je SPAM, ongewenste mail of reclame map terecht komt. Heb je alsnog geen bevestigingsmail ontvangen? Neem dan contact op via Facebook chat, LiveChat, telefoon of email.", "language": "nl"}, {"question": "Is het herroepingsrecht geldig bij planten?", "answer": "Normaalgesproken zijn planten uitgesloten van het herroepingsrecht omdat ze onder bederfelijke goederen vallen. Bij Bloomique doen we daar echter niet moeilijk over, zolang je de plant binnen deze termijn wel goed verzorgd. Je mag binnen 14 dagen je plant retour sturen wanneer hij je toch niet bevalt. De verzendkosten zijn in dit geval voor eigen rekening en in het geval van verwaarlozing komen daar kosten voor waardevermindering bij. Neem hiervoor dus even contact met ons op via Facebook chat, LiveChat of per e-mail. Producten dienen geretourneerd te worden in de originele verpakking van Bloomique. Je ontvangt een retourlabel bij je bestelling. Het adres voor retourneren is Van Schijndelstraat 11, Waalwijk 5145 RE.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een bestelling (anoniem) als cadeau versturen?", "answer": "Een plant cadeau doen, is altijd een goed idee. Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is het afleveradres te wijzigen naar het adres van de persoon die het cadeau gaat ontvangen. Wil je dat het een verrassing blijft? Vul dan je eigen e-mailadres in, zodat de ontvanger geen bevestigingsmail ontvangt. Geef bij de opmerkingen ook even aan dat het een cadeau betreft, om misverstanden aan de deur te voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik instructies toevoegen voor de bezorger?", "answer": "Specifieke instructies toevoegen voor de bezorger gaat helaas niet. Wel kun je aangeven wat de bezorger moet doen wanneer je niet thuis bent.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling nog wijzigen/annuleren?", "answer": "Natuurlijk! Je kunt je bestelling nog wijzigen of annuleren tot 12:00 uur ‘s middags op de dag vòòr de door jouw gekozen bezorgdatum. Heb je geen bezorgdatum gekozen? Neem dan direct contact met ons op, omdat we in dat geval zo snel mogelijk met je bestelling aan de slag zullen gaan. Neem dan contact op via Facebook chat, LiveChat, telefoon of email. Dan regelen we het direct!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik op factuur betalen?", "answer": "Deze service leveren we alleen aan bedrijven. Neem hiervoor contact met ons op. We maken dan handmatig een order aan en je ontvangt een offerte in je mailbox.", "language": "nl"}, {"question": "Naar welke landen versturen jullie?", "answer": "Onze producten kunnen verstuurd worden naar Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Spanje en Italië. Dus waar je maar wilt, wij zorgen ervoor dat jouw planten arriveren op bestemming.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke dagen kan ik mijn bestelling laten bezorgen?", "answer": "Wij bezorgen van maandag tot en met vrijdag. Je kunt bij ons vooraf een werkdag uitkiezen waarop we de bestelling moeten bezorgen. Gewoon lekker wanneer het jou uitkomt.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een klacht indienen?", "answer": "Heb je een klacht over onze producten of diensten, dan kun je contact met ons opnemen via Facebook chat, LiveChat of per e-mail. Je krijgt dan binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie en eventueel een passende oplossing van ons terug. Mag het nou zo zijn dat we er samen toch niet uitkomen? Dan kun je een klacht indienen bij de Onlinegeschillenbeslechting.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als niemand thuis is?", "answer": "Bij het plaatsen van je bestelling kun je aangeven wat de bezorger moet doen wanneer je niet thuis bent. Een alternatieve afleverlocatie kun je selecteren via Track & Trace (bijvoorbeeld in de tuin of op de oprit). Een andere optie is het laten bezorgen bij de buren. In dit geval krijg je een leveringsbewijs in de brievenbus.  Heb je geen toestemming voor een van deze opties gegeven, dan wordt het pakket retour genomen en probeert de bezorger het op een later moment nogmaals. Hierover ontvang je een briefje in de brievenbus. Is er dan wederom niemand thuis? Dan wordt het pakket een week lang bewaard bij een afhaalpunt van DPD. Wees er wel zo snel mogelijk bij omdat onze planten niet graag in het donker staan!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd?", "answer": "De producten met het label: “vandaag bestelt, morgen in huis” hebben de kortste levertijd. Bestel je ze op een werkdag vòòr 12:00 uur, dan heb je ze de volgende werkdag in huis. Bij de overige producten geldt een standaard levertijd van 2-3 werkdagen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost het om een plant te retourneren?", "answer": "Heb je een plant in slechte conditie ontvangen en valt hij binnen de Groei & Bloei of 100% tevredenheidsgarantie? Dan worden er geen extra kosten in rekening gebracht. Wil je een plant binnen 14 dagen retourneren omdat hij je niet bevalt? Dan betaal je de verzendkosten zelf. Als de plant in deze termijn van 14 dagen niet goed is behandeld dan kunnen we kosten voor waardevermindering in rekening brengen. Dit kan oplopen tot 100% van de aanschafwaarde. Zorg er dus voor dat je de plant ook tijdens de bedenktijd verzorgd, volgens het bijbehorende verzorgingsadvies op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de betaalmogelijkheden bij Bloomique?", "answer": "Betalen doe je bij ons op de manier die jou het beste uitkomt. We bieden de volgende betaalmogelijkheden aan: iDeal, Bankoverboeking, Apple Pay, Maestro, American Express, Visa.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de bezorgkosten?", "answer": "Bij bestellingen boven €50,- betaal je bij ons geen verzendkosten. In overige gevallen rekenen we een bedrag van €4,95 per bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Wie levert mijn bestelling?", "answer": "Onze pakketten worden bezorgd door DPD. Bij bestellingen met planten die hoger zijn dan 1,70 meter houden we graag wat extra toezicht. Die worden door onze eigen koeriersdienst geleverd.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er een factuur meegestuurd?", "answer": "Jazeker! De factuur ontvang je van ons echter alleen per mail. Zo besparen we op jaarbasis weer een paar bomenlevens!", "language": "nl"}, {"question": "Zijn alle prijzen inclusief BTW?", "answer": "De prijzen op onze webshop zijn allemaal inclusief BTW. Voor planten is dit 9% en voor overige artikelen zoals sierpotten is dit 21%.", "language": "nl"}], "domain": "bloomique.nl"}
{"id": 20774080, "language": "nl", "num_pairs": 24, "qa_pairs": [{"question": "Heb ik een vergunning nodig voor het Isofinish gevelsysteem?", "answer": "Nee, omdat het Isofinish gevelisolatie en -montagesysteem zelfdragend is, hoeft de fundering niet uitgebreid te worden. Hierdoor is meestal geen vergunning voor verbouwing nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een scheve of oneffen gevel na-isoleren en renoveren?", "answer": "Met het Isofinish gevelmontagesysteem kunt u eenvoudig een scheve of oneffen gevel na-isoleren en renoveren. Met de Isofinish regelbare gevelschroeven monteert u eenvoudig een zelfdragende constructie over een onregelmatige gevel. Hierdoor ontstaat een strakke basis voor nieuwe gevelbekleding en is uw oneffen gevel verleden tijd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik het Isofinish gevelsysteem monteren?", "answer": "Bij het Isofinish systeem monteert u eerst een ononderbroken laag isolatie. Vervolgens monteert u de zelfdragende constructie met het gevelmontagesysteem. Hierna kunt u de gevelbekleding van uw keuze aanbrengen.\r\nDe handleiding voor een efficiënte en veilige montage van het Isofinish gevelsysteem vindt u hier. Wij adviseren altijd om gebruik te maken van gratis instructie bij het starten van nieuwe gevelisolatieprojecten. Neem hiervoor contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voorkom je koudebruggen?", "answer": "Koudebruggen voorkom je door isolatielekken te vermijden. Isofinish brengt een ononderbroken isolatieschil om het pand aan. Door deskundige bevestingen van zowel de isolatie als het zelfdragende frame worden koudebruggen voorkomen of opgelost. Een geventileerde gevel veroorzaakt geen koudebruggen, maar zorgt juist dat de thermische eigenschappen van de isolatie behouden blijven.\r\n\r\nLees meer in het artikel Koudebruggen voorkomen of oplossen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel energie kan ik besparen met Isofinish gevelisolatie?", "answer": "Het Isofinish gevelisolatiesysteem kan gebruikt worden met isolatiedikte naar keuze: dun, dik of dubbellaags. Afhankelijk van uw wensen en de gekozen isolatie zijn er grote energiebesparingen mogelijk. Bij nieuwbouw leidt een Isofinish gevel tot een energieneutraal resultaat (afhankelijk van het geheel aan maatregelen). Bij renovatie zijn energiebesparingen van energielabel G naar energielabel B geen uitzondering.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel gevelbevestigingen per m2 heb ik nodig als ik mijn gevel ga isoleren?", "answer": "Het aantal gevelbevestigingen dat nodig is bij een Isofinish gevelisolatie hangt af van windbelasting, gebouwhoogte en isolatiedikte. Wij helpen u graag met een berekening op maat.", "language": "nl"}, {"question": "Is Isofinish gevelisolatie en -afwerking geschikt voor nieuwbouw?", "answer": "Het Isofinish systeem voor gevelisolatie en gevelafwerking is zeer geschikt voor nieuwbouw. Toepassingen zijn massief- en passiefbouw, maar ook prefabbouw en CLT-constructies (kruislaaghout).", "language": "nl"}, {"question": "Is een geventileerde gevel gezond?", "answer": "Ja, een geventileerde gevel draagt bij aan een gezond leefklimaat omdat de afvoer van condens en vocht problemen als oververhitting, te hoge luchtvochtigheid en schimmel voorkomt.\r\nLees hier meer over de eigenschappen van een geventileerde gevel.", "language": "nl"}, {"question": "Is een geventileerde gevel veilig?", "answer": "Een deskundig geventileerde gevel draagt bij aan aan veilig en gezond binnenklimaat. De brandveiligheid van een gebouw hangt verder van diverse factoren af en wordt onder andere bepaald door toegepaste materialen en de gehele constructie.", "language": "nl"}, {"question": "Is het Isofinish gevelisolatiesysteem geschikt voor renovatie?", "answer": "Ja, het Isofinish gevelisolatiesysteem is zeer geschikt voor renovatie en na-isolatie van bestaande panden. Een van de voordelen is dat Isofinish zorgt voor een doorlopende isolatieschil aan de buitenzijde van het pand, zonder dat uitbreiding van de fundering nodig is. Het wordt daarom veelvuldig toegepast bij grootschalige renovaties, waarbij een belangrijk voordeel is dat de gevelrenovatie in bewoonde situatie plaats kan vinden. Lees hier meer over de voordelen en toepassingen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een reeds geïsoleerde spouwmuur na-isoleren?", "answer": "Ook als uw spouwmuur al geïsoleerd of na-geïsoleerd is, kunt u uw gevel na-isoleren met de Isofinish methode. \r\nIsofinish zorgt voor een doorlopende laag gevelisolatie aan de buitenzijde van het pand. Isofinish is zelfdragend, dus extra fundering is niet nodig. Hierdoor zijn in de meest uiteenlopende situaties en zonder overlast enorme energiebesparingen mogelijk. Neem contact op om uw situatie te bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met Isofinish mijn gevel na-isoleren en renoveren tijdens bewoning?", "answer": "Ja, tijdens het na-isoleren en renoveren van uw gevel kunt u uw pand gewoon gebruiken. Verhuizen is niet nodig tijdens de gevelrenovatie, omdat de werkzaamheden met het Isofinish systeem alleen aan de buitenzijde van de woning plaatsvinden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn gevel ook in de winter isoleren met Isofinish?", "answer": "Met Isofinish kunt uw gevel zowel in de zomer als in de winter na-isoleren en renoveren. De werkzaamheden aan de gevel vinden alleen buiten het pand plaats, dus u ondervindt weinig overlast.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zelf mijn gevel isoleren en afwerken met Isofinish?", "answer": "Efficiënt isoleren en afwerken van de gevel vraagt kennis van zaken. Het is aan te raden om dit te laten uitvoeren door een Isofinish aannemer van uw keuze. Neem contact met ons op, wij sturen  u graag een lijst met gecertificeerde Isofinish gevelmontage-experts.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik montage-instructie op locatie bij een Isofinish gevel?", "answer": "Jazeker! Wij vinden het belangrijk dat een Isofinish gevel vakkundig wordt gemonteerd. Daarom verzorgen wij gratis Isofinish gevelmontage-instructie op locatie. Neem contact met ons op voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Moet de bestaande buitengevel worden verwijderd bij Isofinish gevelrenovatie?", "answer": "Nee, de bestaande (ook een scheve of oneffen) buitengevel kan gewoon blijven staan. Met het Isofinish gevelsysteem brengt men een doorlopende, ononderbroken laag gevelisolatie over de bestaande buitengevel aan. Hierna volgt een zelfdragende structuur voor het plaatsen van gevelbekleding naar keuze. Bekijk hier de voordelen en neem contact met ons op voor een proefberekening.", "language": "nl"}, {"question": "Moet de fundering uitgebreid worden bij buitengevelisolatie?", "answer": "Bij toepassing van het Isofinish gevelisolatiesysteem hoeft u de fundering niet aan te passen. Het systeem is zelfdragend en toepasbaar in de meeste situaties: bestaande bouw, hoogbouw en in dicht  bebouwde gebieden (krappe situaties).\r\n\r\nNeem contact met ons op voor advies op maat of een proefberekening.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik het Isofinish gevelsysteem bestellen?", "answer": "Het Isofinish gevelsysteem bestaat uit drie componenten: gevelisolatie, gevelbevestiging en gevelafwerking. Deze componenten worden als totaalconcept door de bouwmaterialenhandel geleverd.\r\n\r\nNeem contact met ons op voor meer informatie over Isofinish leveranciers, wij helpen u graag verder.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik gevelmontagebedrijven of aannemers die met Isofinish werken?", "answer": "Neem contact met ons op, we bezorgen u graag een lijst met aannemers en gevelmontagebedrijven in uw regio die ervaring hebben met het Isofinish gevelmontagesysteem. Zij hebben de expertise om uw gevel op vakbekwame en efficiënte wijze te isoleren volgens het Isofinish concept.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levensduur van Isofinish gevelisolatie?", "answer": "Bij deskundige montage blijft Isofinish gevelisolatie de hele levensduur van de woning in optimale staat. Vocht en condens hebben dan geen invloed op de vorm en thermische kwaliteit van de isolatie. En ook de gevelbekleding is niet onderhevig aan schade door vocht en uitzettende lucht.\r\n\r\nNaast een lange levensduur, heeft een Isofinish gevel nog meer voordelen. Lees hier meer over de pluspunten van het Isofinish gevelmontagesysteem.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een geventileerde gevel?", "answer": "Een geventileerde gevel wordt gekenmerkt door een ruimte tussen de spouw en buitengevel. Hierdoor ontstaat een circulerende luchtstroom in de spouwruimte. Deze voorkomt oververhitting en draagt bij aan een gezond en prettig binnenklimaat. Daarnaast voert de circulerende luchtstroom bij een geventileerde gevel vocht, (regen en condenswater ) af. Dit voorkomt schimmel en vervorming van gevelbekleding en isolatie.\r\n\r\nEen geventileerde gevel zorgt dus dat zowel isolatiemateriaal als gevelbekleding in goede staat blijven tijdens de hele levensduur van de woning. De isolerende werking van een geventileerde gevel neemt niet af naarmate de woning ouder wordt.\r\n\r\nLees hier meer over de kenmerken van een geventileerde gevel.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen spouwmuurisolatie en buitengevelisolatie?", "answer": "Bij spouwmuurisolatie wordt de ruimte tussen buiten- en binnenmuur (spouw) geïsoleerd. Bij buitengevelisolatie wordt de gevel aan de buitenzijde geïsoleerd. Het is ook mogelijk spouwmuurisolatie en het Isofinish systeem voor buitengevelisolatie te combineren.", "language": "nl"}, {"question": "Welke gevelbekleding is mogelijk met het Isofinish gevelmontagesysteem?", "answer": "Met Isofinish zijn de meeste soorten gevelbekleding mogelijk: hout, trespa, zink, tegels, kunststof of steenstrip, de mogelijkheden zijn eindeloos.", "language": "nl"}, {"question": "Welke subsidies zijn mogelijk bij gevelisolatie?", "answer": "Er zijn diverse subsidies en leningen mogelijk als tegemoetkoming bij energiebesparende maatregelen. Ook gevelisolatie of na-isolatie komt vaak in aanmerking voor subsidie. De regelingen variëren per gemeente en kennen diverse voorwaarden. Lees hier meer over de mogelijkheden en de mogelijke besparingen bij het isoleren of na-isoleren van uw pand.", "language": "nl"}], "domain": "isofinish.nl"}
{"id": 21318082, "language": "nl", "num_pairs": 24, "qa_pairs": [{"question": "De kleur is donker, te donker van mijn microblading?", "answer": "Vlak na de behandeling zie je de kleur donker, donkerder dan je verwacht. Geen paniek. De intensiteit van de kleur is toegenomen door het pigmenteren, het prikken van de naald, de bloedstimulatie, irritatie van de huid.\r\nWeek 1: de kleur is intens, wat normaal is bij elke microblading, microfeathering behandeling. \r\n            Er ontstaan velletjes, fijne korstjes. Dit is de genezing. Je mag niet prutsen, of krabben. De velletjes vallen vanzelf. Een wond helende zalf mag je aanbrengen.\r\n\r\nWeek 2: de kleur verlicht geleidelijk. De velletjes, fijne korstjes zijn bijna allemaal verdwenen. Soms volledig. Afhankelijk van je persoonlijke genezing. Gun jezelf de tijd.\r\n\r\nWeek 3: de kleur evolueert nu naar het resultaat. Velletjes, fijne korstjes zijn volledig weg\r\nWeek 4: resultaat, natuurlijk, hyperrealistisch !\r\n\r\nWeek 5-6: retouche, touch-up. Deze retouche laat toe om haartjes bij te tekenen, die niet goed genomen hebben. Deze retouche duurt minder langs als de aanvankelijke behandeling.", "language": "nl"}, {"question": "Doet microblading pijn? Ik heb schrik voor de pijn?", "answer": "Afhankelijk van je persoonlijke pijngrens, is de behandeling pijnlijk of eerder beperkt. Je ervaart prikkelingen tijdens de behandeling. Ik gebruik een efficiënte en wettige verdoving. Je bent moe, ongesteld, gestresseerd of je hebt weinig geslapen? Dan verdraag je uiteraard minder.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik gezwollen ogen na microblading?", "answer": "Neen, want ik werk niet aan je ogen. Je kan perfect naar huis rijden. Je ziet niet wazig. Je hebt geen gezwollen ogen. Je kan de dag van de behandeling werken (opletten voor stoffige werk-omgeving)", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bereid ik mijn microblading behandeling voor?", "answer": "Je mag met je eigen make-up (en potloden) naar de consultatie komen. Zo heb ik een idee, hoe jij je wenkbrauwen graag wil. We bekijken samen de mogelijkheden en ik geef je mijn professioneel advies.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang blijft microblading wenkbrauwen? Hoe lang houdt het resultaat van microblading?", "answer": "Algemeen reken je op een periode van ongeveer 1 jaar afhankelijk van volgende factoren:\r\n-strikt navolgen van de instructies\r\n-invloed en verandering van medicatie\r\n-invloed van zon, zonnebank\r\n-hormonale veranderingen: menopauze, zwangerschap\r\n-reacties van je organisme\r\nDeze factoren bepalen mee de houdbaarheid en de kwaliteit van je resultaat", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verloopt de genezing bij microblading? Welke zijn de nazorg instructies microblading? Hoe verzorg ik microblading? Wat moet ik nadien doen?", "answer": "Je ervaart een plaatselijke gevoeligheid, tinteling, roodheid na je behandeling. Een helende zalf breng je dagelijks aan. Voor een optimaal resultaat krab je niet aan de korstjes/velletjes.\r\nDag 1-10 dagen na de behandeling is de kleur intens. \r\nAfhankelijk van je genezing, verdwijnen de fijne velletjes of korstjes na 3-7 dagen. Je kan gerust met de wagen rijden. \r\nGeen water, shampoo, zeep of andere gebruiken op de wenkbrauwen tijdens de genezing.\r\nIk geef je instructies mee. Je kan de dag zelf, je professionele activiteiten hernemen. Ik zie je terug na 4-6 weken voor een bijwerking, begrepen in de prijs.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt een behandeling in microblading?", "answer": "De behandeling duurt ongeveer 2u-2.30u. Voorzie voldoende tijd. Het betreft immers een belangrijke behandeling. Ga niet zo maar ergens binnen om nog snel microblading te doen voor je met vakantie vertrekt. Beslis niet in een impulsieve bui", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nog een vraag over microblading?", "answer": "Vragen over microblading kan je mailen\r\nnaar info@microblading.be\r\nof je vindt mij op instagram #joellesenden\r\nof op fb Joëlle Senden, expert", "language": "nl"}, {"question": "Is microblading permanente make-up? tatoeage?", "answer": "ja", "language": "en"}, {"question": "Is microblading schadelijk? Hoe gevaarlijk is microblading? Is dit een veilige behandeling?", "answer": "Indien professioneel uitgevoerd, is de behandeling volledig veilig. Ik gebruik professioneel materiaal, veilige pigmenten. Wettige en efficiënte verdoving. In uiterst hygiënische omstandigheden.Elke behandeling gebeurt in optimale hygiënische omstandigheden,volgens de hygiëne normen opgelegd door FOD Gezondheid.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn gezicht wassen na microblading? Kan ik mij douchen na microblading?", "answer": "Ja, maar je mag niet aan je microblading komen. Je wast je dan best met een sponsje of washandje om te vermijden dat je aan je microblading komt. Geen water, geen zeep, demaquilleermiddel aan je microblading,wenkbrauwen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik werken na microblading? kan ik rijden als ik net microblading gedaan heb?", "answer": "Je kan vlak na de behandeling naar huis rijden. Je hebt geen gezwollen voorhoofd. Lichtjes rood.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn microblading blijft niet zitten?", "answer": "Je microblading blijft ongeveer 1 jaar goed. Dan vervaagt de kleur. Je kan het resultaat jaarlijks laten opfrissen", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is microblading geschikt?", "answer": "Voor mannen en vrouwen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarop moet ik letten bij de keuze in microblading?", "answer": "Kies een experte met ervaring, know-how. Een deskundige, professional die deze activiteit dagdagelijks uitvoert. Niet af en toe, of 1x/maand.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de complicaties van microblading?", "answer": "Infecties kunnen steeds, ook onder de beste hygiënische omstandigheden, plaatsvinden.   \r\nNiet steriele naalden, niet hygiënische apparatuur, kunnen virussen en ziektes overdragen.\r\nIk werk in optimale hygiënische omstandigheden, met de hygiënische infrastructuur die vereist is. Specifieke maatregelen tegen Corona Covid-19 vindt u hier.", "language": "nl"}, {"question": "Welke impact, gevolgen heeft Corona Covid-19 bij mijn microblading?", "answer": "De verplichte hygiëne cursus voor elke beoefenaar in permanente make-up microblading en tatoeage, opgelegd door FOD Gezondheid, voldoet nog altijd aan de huidige hygiëne maatregelen in Corona tijden.\r\nDeze hygiëne cursus is verplicht voor elke beoefenaar en een garantie dat de professional hygiënisch werkt.\r\nVoor jullie, klanten, is het primordiaal te checken of de professional deze verplichte hygiëne cursus gevolgd heeft. Een garantie voor de toepassing van de hygiëne normen", "language": "nl"}, {"question": "Welke pigmenten gebruik je voor microblading?", "answer": "Kwaliteitspigmenten zijn gekozen op basis van:\r\n-de negatieve lijst opgesteld in RESap 2008(2) \r\n-Identificatie van de pigmenten met CI-nummers\r\n-Een allergietest kan op vraag", "language": "nl"}, {"question": "Welke zijn de contra-indicaties?", "answer": "Contra-indicaties zijn een reden waarom een behandeling niet doorgaat. Deze overloop ik tijdens de consultatie:\r\n-zwangerschap\r\n-bepaalde diabetici,\r\n-inname bepaalde medicatie\r\n-dermatologische complicaties zoals keloïde vorming\r\n-bloedverdunners\r\n-te dunne huid\r\n-dikke huid, vette huid\r\n-onrealistische verwachtingen\r\n-", "language": "nl"}, {"question": "Welke zijn de indicaties voor microblading?", "answer": "-je hebt geen wenkbrauwen (meer) \r\n-je hebt een asymmetrie in je wenkbrauwen\r\n-je lijdt aan plaatselijk haarverlies: alopecia lokaal of volledig \r\n-je vindt het moeilijk om je wenkbrauwen te tekenen, je kan het niet, of je hebt het geduld niet (meer)\r\n-je beheerst het tekenen niet \r\n-je zoekt een waterbestendige make-up als alternatief tijdens je (sport)activiteiten\r\n-je zoekt een time & stress saving make-up alternatief \r\n-je hebt gezicht- of motorische problemen\r\n-of je bent allergisch aan de conventionele make-up die het aanbrengen van fijne make-up bemoeilijken\r\n-soms, niet altijd, kan een elders geplaatste microblading gecorrigeerd of verbeterd worden (vorm, kleur)", "language": "nl"}, {"question": "Welke zijn de nadelen van microblading?", "answer": "Nadelen van microblading\r\n-de behandeling kan pijn doen. Ik gebruik een efficiënte verdoving waardoor je bijna geen pijn ervaart. Pijn is persoonlijk, en verschilt van persoon tot persoon.\r\n-opfrissen van het resultaat is jaarlijks ongeveer. Dit is normaal. De kleur vervaagt door je levensstijl, zon, wassen, zuiveren gelaat, douchen, etc\r\n-indien niet professioneel uitgevoerd bekoop je dit. Vaak is het moeilijk om microblading te verwijderen", "language": "nl"}, {"question": "Welke zijn de risico's voor microblading?", "answer": "Hygiëne is het belangrijkste ingrediënt voor het welslagen van je Microblading, microfeathering. Kijk ook naar de werkomgeving. Is de praktijk netjes, wordt er verlucht? Wast ze haar handen? Ontsmet ? Gebruikt de expert steriele naalden, etc\r\nRisico op ontsteking is altijd mogelijk, zelfs in de beste hygiënische omstandigheden. Bij nauwkeurige opvolging van de nazorg instructies gebeurt dit vrijwel zelden.\r\nRisico op ontevredenheid komt vaak voor. Daarom is het uiterst belangrijk dat je een -pro- kiest. Een deskundige met ervaring. Een consultatie geeft heel wat duidelijkheid over het verloop van een behandeling.", "language": "nl"}, {"question": "Welke zijn de voordelen van microblading?", "answer": "Voordelen van microblading\r\n-niet meer tekenen met potloden: RIP potloden\r\n-je krijgt natauurlijke hyperrealistische wenkbrauwen \r\n-je krijgt volle wenkbrauwen, haartje per haartje getekend\r\n-je wenkbrauwen zijn hertekend op de juiste manier\r\n-ideaal voor personen allergisch aan natuurlijke make-up\r\n-elke dag op een eenvoudige manier stralen\r\n-je asymmetrieën worden -lichtjes- weggewerkt\r\n-je littekens in de wenkbrauw zijn gecamoufleerd\r\n-je bespaart -veel-tijd", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er bijwerkingen in microblading?", "answer": "Er zijn geen bijwerkingen na een behandeling microblading. Er wordt immers geen medicatie gegeven of ingenomen.", "language": "nl"}], "domain": "microblading.be"}
{"id": 737664, "language": "nl", "num_pairs": 23, "qa_pairs": [{"question": "Die ene les waar ik lid voor ben geworden wordt niet meer gegeven, wat nu?", "answer": "We weten dat het soms lastig is om afscheid te nemen van die ene fijn les. We hebben gelukkig heel wat andere lessen in de aanbieding. Vraag een van de docenten of de mensen achter de balie om tips zodat de overgang naar een andere les met een zachte landing kan.", "language": "nl"}, {"question": "Eerste keer hot yoga, waar moet ik rekening mee houden?", "answer": "1e keer hot yoga?\r\n\r\n \tKleed je niet te warm,\r\n \tNeem twee handdoeken mee,\r\n \tNeem water mee,\r\n \tDrink voor en na de les voldoende,\r\n \tEet niet te zwaar voor de les.", "language": "nl"}, {"question": "Er staan zoveel lessen op het rooster, ik weet niet waar ik moet beginnen. Wat is een goed les om mee te starten?", "answer": "Uiteindelijk vinden al onze lessen zijn oorsprong in de Hatha yoga. Hatha yoga is de yoga waarmee je zowel lichamelijk als mentaal beter in balans komt. Dit doen je door houdingen, ademhalingsoefeningen en meditatie.\r\n\r\nIn ons rooster zie je inderdaad veel yogavormen. Het maakt niet zoveel uit waar je mee start, vanuit je eerste les kun je onderzoeken wat bij je past. Onze lessen zijn in principe voor iedereen toegankelijk.\r\n\r\nOver het algemeen kunnen we je het volgende adviseren:\r\n\r\n-Wil je fysiek lekker uitgedaagd worden? Kies dan de hot yoga of de lessen waar vinyasa flow voor staat.\r\n\r\n-Wil je rustig aan beginnen omdat je al lang niets meer hebt gedaan? Kies dan hatha yoga of easy flow yoga.\r\n\r\n-Ben je op zoek naar rust en ruimte in je lijf? ga naar Yin yoga.\r\n\r\nBovenaan ons online rooster kun je selecteren op niveau, kies je niveau 1, dan zit je voor een eerste les zo ie zo goed.\r\n\r\nIs de les die je hebt gevolgd net niet wat je zocht? vraag achter de balie dan om advies voor wat een goede tweede les voor je kan zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe betaal ik mijn abonnement?", "answer": "Je abonnement betaal je de eerste keer met IDeal, dus via je online bank omgeving. Deze betaling werkt direct als toestemming voor de automatisch incasso voor de maanden die volgen. Daarna wordt het bedrag elke maand via de bank geïncasseerd. Uiteraard totdat je opzegt.\r\n\r\nJe kunt bij ons ook op andere manieren betalen. Via bankoverschrijving, pin of contant. Dit moet je even via de mail aangeven. Mail ons daarvoor naar info@yogacentrumtilburg.nl", "language": "nl"}, {"question": "Hoe reserveer ik mijn lessen?", "answer": "Wij gebruiken voor het reserveren van lessen software, via onze site krijg je hier toegang toe. Je kunt je lessen rechtstreeks via de site, via de login voor leden boeken. Je kunt ook de Yogacentrum Tilburg app downloaden op je telefoon. Met de inloggegevens zoals je ze zelf hebt aangemaakt log je in op de app en kun je lessen reserveren.\n\nTo book your classes you can use the Yogacentrum Tilburg app.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zeg ik mijn abonnement op?", "answer": "Al onze abonnementen zijn per maand opzegbaar. Wanneer je opzegt hanteren we als opzegdatum de 1e dag van de volgende maand. Zeg je bijvoorbeeld op op 15 januari, dan telt als opzegdatum 1 februari. De laatste dag dat je yoga kunt volgen is 28 februari.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben vergeten mijn abonnement op te zeggen, krijg ik nu mijn geld terug?", "answer": "Helaas kunnen wij niet van iedereen bijhouden wanneer ze verhuisd zijn of geen lessen meer volgen! ben je vergeten op te zeggen? Dat vinden we dan heel jammer, maar we zullen het abonnementsgeld niet terugstorten. Vergeet niet dat wij hier wel gewoon waren om les te geven.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben zwanger. Kan ik (nog) deelnemen aan de lessen?", "answer": "Ja, natuurlijk. Vanaf ongeveer 20 weken ben je welkom in de speciale zwangerschapsyoga lessen. We raden je aan om geen hot yoga te volgen. Het is voor de docent fijn om te weten dat je zwanger bent, dan kan de docent daar rekening mee houden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ga op vakantie, kan ik mijn abonnement pauzeren?", "answer": "Voor vakanties korter dan 4 weken kun je abonnement niet pauzeren. Ga je voor langere tijd weg dan kun je een verzoek tot pauzeren aanvragen via info@yogacentrumtilburg.nl", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een blessure, mag ik mijn abonnement op pauze zetten?", "answer": "Mocht je voor langere tijd ziek zijn of een blessure hebben, dan kun je je abonnement op pauze zetten. Mail hiervoor naar info@yogacentrumtilburg.nl", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb hoge bloeddruk, mag ik alle houdingen en lessen doen?", "answer": "Hogebloeddruk is voor veel yogahoudingen een contra-indicatie. We hebben het hierbij over niet behandelde hoge bloeddruk.\r\n\r\nMeld daarom altijd bij je docent wanneer je hier problemen mee hebt.\r\n\r\nOver het algemeen kun je het volgende aanhouden:\r\n\r\n-doe geen omkeer houdingen zoals de ondersteunde hoofdstand en/of de schouderstand.\r\n\r\n-ga niet naar de hot-yoga", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil beginnen met yoga. Welke les is geschikt?", "answer": "Alle lessen zijn in principe geschikt als eerste les. Je kunt dus zelf bepalen waar je mee begint. In ons online kun je selecteren op niveau, kies voor je eerste les voor niveau 1. Sommige lessen zijn vooral ontspannend, terwijl andere lessen inspanning en ontspanning combineren. Daarom is het fijn om van de introductie aanbieding gebruik te maken, dan kun je rustig zoeken wat bij je past.\r\nWil je graag persoonlijk advies? neem dan even telefonisch contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag een les bij jullie proberen, hoe boek ik een proefles?", "answer": "\"koop\" de proefles via de site en boek je eerste les. Deze eerste proefles is €2,50\n\nKies vervolgens in het online rooster de les die je wilt volgen. Bevalt de les, meld je dan na de les even in de balie dan kun je de proefles omzetten naar de introductie maand. 30 dagen onbeperkt yoga voor maar 30 euro.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag gebruik maken van de introductie-aanbieding, vanaf welke datum gaat deze in?", "answer": "Je 30 dagen gaan in vanaf de eerste les die je volgt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil naar een gevorderde les, waar vind ik die op het rooster?", "answer": "Deze vraag wordt ons wel eens gesteld met als achterliggende gedachte dat er gezocht wordt naar lessen waar de houdingen pittig zijn én moeilijk zijn. Wij geloven niet zo in gevorderde lessen. Waarom? Elke houding wordt gevorderd wanneer jij er meditatief, zacht en vol energie in weet te staan. Dus een houding waarin jij, door je meditatieve staat, je niet meer vergelijkt met anderen en contact hebt met elk deel van je lijf en je gedachten gestild zijn.\r\n\r\nWij weten dat dit heel moeilijk is....tot de tijd dat je hierin gevorderd bent raden we je aan om naar de vinyasa flow les te gaan, de critical alignment of de power yoga. Probeer naast deze yang georiënteerde lessen ook naar yin georiënteerde lessen te komen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik alle lessen boeken met mijn abonnement of strippenkaart?", "answer": "Je kunt bijna alle lessen met je abonnement en/of strippenkaart boeken. Zowel yoga als meditatie. Dit is zo voor 95% van de lessen op ons rooster. \n\n\n\n Er zijn een paar uitzonderingen: Kinderyoga en Zwangerschapsyoga. Daarnaast zijn er ook speciale lessen waarvoor je soms 2 lessen betaald.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een keer een proefles doen?", "answer": "Natuurlijk. Bij yogacentrum Tilburg kun je online een proefles boeken, deze kost €2,50 Vind je het wat? dan kun je na de proefles de introductie aanbieding activeren. Dan betaal je 30 euro en kun je de rest van de maand onbeperkt lessen volgen. Om deze proefles te volgen \"koop\" je deze proefles en boek je je eerste les.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn wervels zijn beschadigd, waar moet ik rekening mee houden tijdens de yoga les?", "answer": "Wees voorzichtig bij beschadigde wervels. Bepaalde houdingen kunnen er uiteindelijk toe leiden dat de wervels verder beschadigen of verschuiven. Geef het daarom altijd aan bij de docent dat je hier last van hebt.\r\n\r\nBeschadigde nekwervels?\r\n\r\nPas op met de schouderstand en/of houding waarbij je veel druk op je hoofd/nek hebt.\r\n\r\nBeschadigde rugwervels?\r\n\r\nLet op dat je niet te ver in een voor- of achteroverbuiging beweegt. (een en ander afhankelijk waar het probleem in je rug zit).\r\n\r\nOverleg bij twijfel altijd met je arts. Onze yogadocenten kunnen nooit de rol van arts overnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een yogamat meenemen of iets anders?", "answer": "Op Yogacentrum Tilburg zijn alle zaken aanwezig die je nodig hebt:\r\n\r\n-yogamat,\r\n\r\n-blokken,\r\n\r\n-kussens en dekens,\r\n\r\n-riemen.\r\n\r\nVoor en na de les kun je gratis thee drinken.\r\n\r\nWat fijn is om zelf mee te nemen:\r\n\r\n-handdoek voor op de mat en/of bolster.\r\n\r\n-sokken en trui om jezelf warm te houden tijdens de eindontspanning.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik eerst reserveren voor een les?", "answer": "Als je zeker wil zijn van een plek is het handig om vooraf te reserveren. Is er een wachtlijst of heb je geen tijd gehad om te reserveren, kom dan gewoon. Er is meestal wel een plek vrij in een van de lessen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom doen jullie geen hoofdstand in de lessen?", "answer": "Wij weten dat de hoofdstand heerlijk is om te doen, maar we weten ook dat deze riskant is wanneer je hem niet goed uitvoert.\r\n\r\nOnze lessen zijn drukbezocht, daardoor weten we niet altijd goed wie er in de les in staat is om een veilige hoofdstand uit te voeren. We doen daarom in geen een les een niet-ondersteunde hoofdstand. We doen hem wel, maar dan met het hoofdstandbankje.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de contractduur van jullie abonnementen?", "answer": "Al onze abonnementen hebben een contractduur van 1 maand. Dit abonnement wordt automatisch elke maand verlengd, totdat jij opzegt. Daarbij is de opzegtermijn 1 maand.\r\n\r\nGa je voor langere tijd op reis? dan kunnen wij voor jou heb abonnement tijdelijk op pauze zetten. Bij langdurige ziekte werkt dit het zelfde. Mail hierover naar info@yogacentrumtilburg.nl", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik meenemen naar mijn eerste les?", "answer": "Het is bij yogacentrum Tilburg in alle ruimtes lekker warm. Je hoeft je dus niet als een snowboarder te kleden. Voor de hot yoga neem je kleding mee waarin je flink kan zweten. Verder is een grote badhanddoek en een flesje water handig. Alle yoga spullen hebben wij. Voor en na de thee kun je bij ons gratis thee drinken.", "language": "nl"}], "domain": "yogacentrumtilburg.nl"}
{"id": 793624, "language": "nl", "num_pairs": 23, "qa_pairs": [{"question": "Can I have a transcript from my file?", "answer": "If you want a request of a transcript from your file you can fill in this form: Request for a transcript from your file", "language": "en"}, {"question": "Heb ik recht op een second opinion?", "answer": "Ja, lees hier meer over uw rechten. Als u een second opinion wilt, kunt u dit aanvragen bij uw medisch specialist. Hij zal u hierin begeleiden. U kunt ook uw huisarts een verwijsbrief vragen voor een second opinion.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik vooraf bekijken waar de poli zit in het MMC?", "answer": "Op de plattegronden kunt u vooraf zien op welke verdieping en welk routenummer de polikliniek heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik in contact met een familielid/naaste in het ziekenhuis?", "answer": "Wij raden u aan contact op te nemen met familie of vrienden van de patiënt. Vaak is er één contactpersoon die het bezoek regelt. U kunt ook contact opnemen met de receptie van MMC via (040) 888 80 00.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang wordt mijn medisch dossier bewaard door het ziekenhuis?", "answer": "Uw gegevens worden vijftien jaar na afloop van de behandeling bewaard. Na die tijd worden ze vernietigd, tenzij er redenen zijn om ze langer te bewaren (bijvoorbeeld bij chronische ziekten, een zeldzame aandoening, erfelijkheidsonderzoek of een wettelijke verplichting). Bij dossiers van kinderen gaat deze bewaartermijn pas van start vanaf het moment dat zij achttien jaar worden. Lees hier meer over het medisch dossier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verloopt het contact met de arts of verpleegkundige?", "answer": "Het contact met uw arts of andere zorgprofessional loopt via de betreffende polikliniek. Mailadressen van onze zorgprofessionals zijn niet openbaar. We adviseren u dan ook om telefonisch contact te zoeken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben verhuisd. Hoe kan ik mijn adreswijziging doorgeven aan het ziekenhuis?", "answer": "U kunt uw adreswijziging doorgeven bij de infobalie tijdens het eerstvolgende bezoek aan het ziekenhuis. Als u op korte termijn niet in het ziekenhuis komt, kunt u uw adreswijziging ook per e-mail doorgeven aan patientenregistratie@mmc.nl. Vermeld ook uw geboortedatum.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een vraag over een rekening die ik thuis heb gekregen van het ziekenhuis of van mijn zorgverzekeraar. Bij wie kan ik hiervoor terecht?", "answer": "Bekijk de vragen en antwoorden op ‘Veelgestelde vragen over uw factuur‘. Staat uw vraag er niet tussen of wenst u meer informatie, dan kunt u contact opnemen met onze zorgadministratie, afdeling facturatie: tel. (040) 888 91 10.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag meedenken met MMC, kan dat?", "answer": "Ja, dat kan door lid te worden van het klantenpanel.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag mijn medisch dossier inzien/opvragen. Hoe moet dat?", "answer": "U kunt uw medisch dossier inzien via MijnMMC. Ook kunt u inzage in uw medisch/verpleegkundig dossier schriftelijk opvragen per specialisme. U vult het Verzoek tot afschrift dossier in en stuurt het per post naar de polikliniek van uw medisch specialist. U krijgt bericht als het dossier voor u klaarligt. Op vertoon van uw legitimatiebewijs kunt u het dossier ophalen.\nWilt u meerdere dossiers opvragen, dan kunt u het verzoek tot afschrift versturen aan:\nMáxima MC\nSecretariaat Kwaliteit & Veiligheid\nPostbus 90052\n5600 PD Eindhoven\nHeeft u problemen met inloggen of een andere vraag over MijnMMC? Kijk dan hier voor de antwoorden op veelgestelde vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag mijn röntgenbeelden opvragen, kan dat?", "answer": "Ja, u kunt een (digitale) kopie opvragen van uw röntgenbeelden. U doet dit door het inzageformulier in te vullen. Dit formulier kunt u afgeven bij de afdeling radiologie. Vaak kunnen zij de beelden direct voor u op een CD branden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag vrijwilligerswerk doen bij MMC, kan dat?", "answer": "Vrijwilligers spelen een belangrijke rol binnen MMC. Ze vervullen taken die vaste medewerkers niet altijd kunnen doen. Lees meer over vrijwilligerswerk in MMC.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag werken/stage lopen bij Máxima MC, kan dat?", "answer": "Alle informatie over vacatures en stage lopen bij MMC vindt u op: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn huisdier meenemen naar MMC?", "answer": "Met uitzondering van hulp- en blindengeleidehonden is het niet toegestaan om huisdieren mee te nemen in het ziekenhuis. Er zijn (steriele) ruimtes waar de hulp- en blindengeleidehond niet naar binnen mag vanwege infectiepreventie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn mobiele telefoon gebruiken in het ziekenhuis?", "answer": "Op de meeste poliklinieken en afdelingen mag u uw mobiele telefoon gebruiken. We hebben een gratis WiFi-netwerk waar u gebruik van kunt maken. Uw mobiele telefoon mag niet aanstaan op plaatsen waar een verbodsbord of -sticker hangt.\nWilt u tijdens het telefoneren rekening houden met de andere patiënten? Gebruikt u uw telefoon voor opname van beeld of geluid? Vraag dan toestemming aan de betrokkene(n). Respecteer de privacy van patiënten, bezoekers en zorgverleners.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zelf een afspraak maken bij de medisch specialist?", "answer": "U kunt zelf een afspraak maken bij de medisch specialist. U heeft daarvoor wel een verwijsbrief nodig van uw huisarts. Als u al onder behandeling bent van een medisch specialist dan is een nieuwe verwijzing niet nodig wanneer u een controle afspraak bij diezelfde medisch specialist wilt maken (mits uw laatste afspraak niet meer dan een jaar geleden was). Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de polikliniek van de medisch specialist. De contactgegevens van de verschillende poliklinieken vindt u in dit overzicht.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zelf een medisch specialist kiezen?", "answer": "Als u een voorkeur heeft voor een bepaalde medisch specialist proberen wij dit voor u te regelen. Geef dit door op het moment dat u de afspraak maakt.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik terecht met opmerkingen en klachten?", "answer": "Voor tips, complimenten en klachten kunt u terecht bij de klachtenfunctionaris.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik meer informatie over de kosten van een behandeling?", "answer": "Ga naar het overzicht tarieven behandelingen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik een patiënt bezoeken?", "answer": "Op de pagina bezoektijden vindt u informatie over de bezoektijden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn bloed en weefsel dat is afgenomen tijdens onderzoek?", "answer": "Om te bepalen welke ziekte u heeft of hoe deze ziekte behandeld kan worden, is het vaak nodig om bloed en/of weefsel af te nemen voor onderzoek. Na dit onderzoek blijft meestal bloed of weefsel over. Dit restmateriaal (bloed en/of weefsel) wordt (anoniem) gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek en onderwijs. Het is mogelijk dat u niet wilt dat uw bloed of weefsel wordt gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek en onderwijs. Wij vragen u vriendelijk om dit in dat geval duidelijk kenbaar te maken bij uw specialist. Hij geeft uw wens door aan het laboratorium. Lees meer informatie over restmateriaal.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de wachttijden op dit moment?", "answer": "Voor de meest recente wachttijden van Máxima MC verwijzen wij u naar het overzicht toegangs- en wachttijden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie openingstijden?", "answer": "Onze poliklinieken zijn doordeweeks geopend van 8.30 – 17.00 uur.\nGewijzigde openingstijden op feestdagen\nOp feestdagen gelden er gewijzigde openingstijden in ons ziekenhuis en zijn poliklinieken gesloten. Dit geldt voor: Nieuwjaarsdag, Tweede Paasdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag en Eerste en Tweede Kerstdag.\nOp deze data zijn onze poliklinieken dicht. Ook de laboratoria en röntgenafdelingen zijn gesloten. Dit betekent dat u op deze dagen geen bloed kunt laten prikken en geen röntgenfoto’s kunt laten maken.", "language": "nl"}], "domain": "mmc.nl"}
{"id": 849539, "language": "nl", "num_pairs": 23, "qa_pairs": [{"question": "Gaat bewindvoering altijd via de rechtbank?", "answer": "Ja. De kantonrechter beslist over het verzoek tot onderbewindstelling. Ook andere wijzigingen verlopen altijd via de kantonrechter.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bescherm ik mijn cliënt tegen financieel misbruik?", "answer": "Het kan zijn dat u te maken heeft met een kwetsbare doelgroep die matig of slecht in staat is beslissingen te nemen over de financiën. Heeft u zorgen over de mate waarin uw cliënt is beschermd tegen financieel misbruik? Dan zijn er enkele maatregelen die u kan treffen om het misbruik te voorkomen of te stoppen. Beschermingsbewind is zo'n maatregel, maar u kunt bijvoorbeeld uw cliënt ook helpen door een daglimiet op de pas te laten instellen. U kunt hiervoor contact opnemen met de bank van uw cliënt. Doe dit ook als u vermoedens heeft van fraude, diefstal of misbruik.\n\n\n\nKijk ook eens op: \n\n\n\nVeilig bankieren\n\n\n\nRabobank - Voorkomen van financieel misbruik", "language": "nl"}, {"question": "Hoe hoog wordt mijn leefgeld?", "answer": "Daar is geen vaststaand antwoord op. Afhankelijk van inkomsten en uitgaven wordt het leefgeld vastgesteld. Hoe hoger het inkomen, hoe meer er te besteden is. De bewindvoerder maakt een budgetplan waarbij o.a. wordt uitgerekend hoeveel u per week of per maand uit kunt geven aan boodschappen zonder dat u daarbij in de financiële problemen dreigt te komen. Zo mogelijk probeert de bewindvoerder ook te sparen voor onvoorziene zaken. Ook zal worden afgelost op schulden, mochten die aanwezig zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan het dat mijn schulden oplopen in bewind?", "answer": "Schulden kunnen, ook in beschermingsbewind, oplopen. Dit blijven ze doen tot er een schuldenregeling is getroffen met alle schuldeisers. De reden dat schulden oplopen komt onder andere door rente, incassokosten en kosten die de gerechtsdeurwaarder maakt. Hier kan de bewindvoerder niets tegen ondernemen, schuldeisers mogen deze kosten bij de onder bewind gestelde in rekening brengen. Wel is het de taak van de bewindvoerder om te voorkomen dat u nieuwe schulden maakt en een situatie zo goed mogelijk te optimaliseren voor een schuldhulp traject. Ook zal de bewindvoerder u aanmelden bij schuldhulpverlening als uw situatie stabiel genoeg is om aan de voorwaarden van de schuldhulpverlening te voldoen. Er zijn strikte toelatingseisen tot een succesvol schuldhulp traject. Als u aan alle eisen voldoet zal de bewindvoerder u aanmelden bij de schuldhulpverlening en het nodige contact onderhouden met uw schuldhulpverlener.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voor ik bericht krijg van de rechtbank over de aanvraag?", "answer": "De bewindvoerder stuurt de aanmeldingsformulieren naar de afdeling kanton van de rechtbank in uw regio. Vervolgens krijgt u zo snel mogelijk bericht van de kantonrechter over uw aanvraag. Gemiddeld genomen ontvangt u binnen twee weken een ontvangstbevestiging van het verzoek. En over het algemeen volgt binnen 6 tot 8 weken een uitnodiging voor de zitting bij de rechtbank. Soms kan de rechter \"op de stukken\" het bewind uitspreken. Dan volgt er geen zitting maar ontvangt u gelijk de beschikking.\n\nAls het bericht voor uw gevoel erg lang uitblijft, dan kunt u contact opnemen met de rechtbank in uw regio.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vraag ik bewind aan?", "answer": "Neem contact op. Telefonisch of via de email zal er een eerste toets plaats vinden of beschermingsbewind mogelijk is. Vervolgens zal er een intake gesprek plaats vinden waar de bewindvoerder zal uitleggen wat beschermingsbewind precies inhoudt. De bewindvoerder zal u door de hele aanvraagprocedure heen begeleiden. Ook zal de bewindvoerder er uiteindelijk voor zorgen dat alle documenten bij de rechtbank worden ingeleverd. Immers, een verzoek tot onderbewindstelling verloopt altijd via de kantonrechter. Dit is een verzoek dat zonder advocaat kan worden afgehandeld. \n\n\n\nU kunt ook via het beveiligde formulier op de website aanmelden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de bewindvoerder gecontroleerd?", "answer": "Jaarlijks vindt er bij elk dossier een controle plaats door de rechtbank. Dit gaat middels een zgn. \"rekening en verantwoording\". Ook toetst de rechtbank jaarlijks of de onderneming aan alle huidige voorwaarden en kwaliteitseisen voldoet. Daarnaast kan de cliënt online meekijken op de beheerrekening via het digitale portaal. Ook wordt het kantoor jaarlijks door een register accountant gecontroleerd. Daarbij vinden onder andere steekproefcontroles op de dossiers plaats. Deze verscherpte controles gelden sinds 2014.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel tijd heeft de bewindvoerder voor mijn dossier?", "answer": "De bewindvoerder dient bij een normaal bewind 17 uur per jaar aan het dossier te besteden. Bij een bewind op grond van problematische schulden is dit 22 uur per jaar.\n\n\n\nDit is gebaseerd op het geldende uurtarief en de door de rechtbank vastgestelde vergoeding. Meer informatie vindt u op: \n\n\n\n<link>\n\n\n\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb post ontvangen, wat nu?", "answer": "Als u post van bijvoorbeeld een instantie of een deurwaarder/incassobureau heeft ontvangen dan stuurt u deze door naar Boelen Bewind. Bij de start van het bewind krijgt u informatie hoe u dit doet.", "language": "nl"}, {"question": "Ik sta onder bewind, zit ik nu ook in de schuldhulp?", "answer": "Nee, bewindvoering houdt niet in dat u in een schuldenregeling zit. Wel heeft de bewindvoerder een belangrijke rol in het meehelpen oplossen van uw schulden. Hij neemt van u de regie over voor de oplossing van uw schulden zodat u er geen omkijken meer naar heeft. Incassobureaus en deurwaarders verwijst u door naar de bewindvoerder. De bewindvoerder meldt u (zo nodig) aan bij de schuldhulpverlening. Dit wordt pas gedaan op het moment dat uw situatie financieel stabiel genoeg is. Om in de schuldhulpverlening te gaan moet u namelijk aan een aantal eisen van de schuldhulp voldoen. De bewindvoerder kent deze eisen en meldt u pas aan op het moment dat u aan alle eisen voldoet. Eerder aanmelden heeft anders namelijk geen zin. De bewindvoerder zal er zorg voor dragen dat alle benodigde papieren voor een schuldsaneringstraject worden aangeleverd bij de schuldhulpverlening. Tevens houdt hij in de gaten of schuldeisers de correcte beslagvrije voet hanteren.\r\n\r\nSoms hoeft u niet te worden aangemeld bij de schuldhulpverlening en kan de bewindvoerder zelf een oplossing verzorgen voor uw schulden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik als ZZP'er onder bewind?", "answer": "Nee, met een inschrijving in de KvK komt u niet in aanmerking voor beschermingsbewind. Het hebben van een onderneming gaat gepaard met bepaalde financiële consequenties wat maakt dat beschermingsbewind bij ons niet mogelijk is.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn schuldenregeling is bijna afgelopen, stopt dan ook bewindvoering?", "answer": "Nee, het feit dat uw schulden zijn afbetaald, uw WSNP traject afloopt of uw minnelijke regeling via de kredietbank bijna voorbij is wil niet zeggen dat de bewindvoering automatisch stopt. Bewindvoering staat daar los van. Wel kunt u bij de kantonrechter altijd schriftelijk een verzoek in dienen om het bewind stop te zetten. Ook kunt u met uw bewindvoerder praten over het stoppen van bewindvoering aan het eind van zo'n schuldentraject.\r\n\r\nUiteindelijk beslist de kantonrechter over het wel of niet stoppen van bewindvoering.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke doelgroepen?", "answer": "Wij zijn ervaren in beschermingsbewind voor:\n\n\n\n• cliënten met financiële problemen• cliënten met (problematische) schulden• cliënten die post niet meer open maken• cliënten die niet bekend zijn met de Nederlandse wet- en regelgeving• ouderen die in een zorginstelling verblijven• dementerende ouderen• cliënten met een verstandelijke beperking• cliënten met verslavingsproblemen• chronisch psychiatrisch patiënten met verminderde zelfredzaamheid op administratief vlak \n\n\n\nIndicatie’s voor bewindvoering kunnen zijn:\n\n\n\nuw cliënt heeft moeite met het op orde houden van de administratieuw cliënt heeft moeite met het begrijpen/lezen van post (bijv. analfabeet) en/of opent post niet meeru wilt uw cliënt beschermen tegen financieel misbruik door anderenu treft stapels ongeopende enveloppen in een woninguw cliënt heeft lege keukenkastjes, een lege koelkast en altijd geld tekorter liggen brieven van verschillende gerechtsdeurwaarders en incasso bureau's", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer eindigt bewindvoering?", "answer": "U kunt altijd schriftelijk een verzoek indienen bij de kantonrechter met het verzoek om het bewind op te heffen. Alleen de rechter beslist uiteindelijk of iemand in bewind of uit bewind gaat. Elke 5 jaar wordt de voortzetting van het bewind door de kantonrechter getoetst middels een evaluatie.\r\nAutomatische beëindiging\r\nDe maatregel eindigt automatisch:\r\n\r\n \taan het einde van de periode waarvoor de maatregel is opgelegd\r\n \tdoor het overlijden van de betrokkene", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer vraag ik als hulpverlener bewind aan?", "answer": "Als professioneel hulpverlener kunt u beschermingsbewind aanvragen voor uw cliënt. Indicatie's voor bewindvoering zijn:\n\n \tuw cliënt heeft moeite met het op orde houden van de administratie\n \tuw cliënt heeft moeite met het begrijpen/lezen van post (bijv. analfabeet) en/of opent post niet meer\n \tu wilt uw cliënt beschermen tegen financieel misbruik\n \tuw cliënt heeft problematische schulden\n \tu treft stapels ongeopende enveloppen in een woning\n \tuw cliënt heeft een verstandelijke beperking\n \tuw cliënt heeft psychische en/of verslavings klachten en daardoor problemen met financiën\n \ter liggen brieven van verschillende gerechtsdeurwaarders en incasso bureaus", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurd er als de bewindvoerder ziek is?", "answer": "Boelen Bewind heeft een samenwerking voor waarneming met Bureau MetRespect uit Biddinghuizen. Mevrouw Hennie van Veen is de officiële waarnemer voor Boelen Bewind bij ziekte/uitval. Het telefoonnummer van Boelen Bewind zal worden doorgeschakeld naar de waarnemer.\r\n\r\nBureau MetRespect\r\n\r\nFruithof 27\r\n\r\n8256 AP Biddinghuizen\r\n\r\n06-52693888 (werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 14:00)", "language": "nl"}, {"question": "Wat is bewindvoering?", "answer": "Als iemand wegens omstandigheden niet goed voor zijn eigen financiën kan zorgen, kan de kantonrechter op verzoek een beschermingsmaatregel nemen. Als zo'n maatregel alleen over de financiën gaat, is sprake van (beschermings-)bewind. Een bewindvoerder krijgt dan het beheer en gezag over de \"gelden en goederen\" van de onder-bewind gestelde. Bewind is alleen mogelijk bij meerderjarigen. Meer informatie vindt u op de pagina \"Wat doen we\".", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een beschikking?", "answer": "De beschikking is het officiële bewijs van de rechtbank dat er beschermingsbewind is uitgesproken. In de beschikking staat alle noodzakelijke informatie die de bewindvoerder nodig heeft om aan de slag te kunnen gaan. Uit de beschikking blijkt dat de bewindvoerder toestemming heeft om de belangen te behartigen. Ook staat er in de beschikking vermeld welk tarief de bewindvoerder gaat hanteren voor  de werkzaamheden. De beschikking wordt meestal binnen twee weken na uitspraak van de kantonrechter verzonden naar de betrokkenen en de bewindvoerder.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt er van u verwacht?", "answer": "U moet goed met uw bewindvoerder samenwerken. U moet dus alle afspraken nakomen. De bewindvoerder beheert uw geld, maar kan nooit méér uitgeven dan er binnenkomt. Daardoor kan uw leefgeld soms heel krap zijn. Ook kan het gebeuren dat de bewindvoerder dingen die u graag zou willen kopen of doen, niet kan toestaan. Dan moet u proberen dat met de bewindvoerder op te lossen, bijvoorbeeld door af te spreken om voor een uitgave te gaan sparen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn mijn taken bij een aanvraag?", "answer": "U hoeft vooraf geen intakeformulier in te vullen. Dit zal de bewindvoerder zoveel mogelijk tijdens het intake gesprek met de betrokkene invullen. De bewindvoerder zal u door het hele aanmeld proces heen begeleiden. Ook zal de bewindvoerder zorgen voor alle benodigde documenten en papieren. De bewindvoerder zal er ook zorg voor dragen dat de stukken bij de rechtbank worden aangeleverd. \n\n\n\nWat in ieder geval aanwezig moet zijn:  \n\n\n\nBetrokkene beschikt over een geldig identiteitsbewijsBetrokkene beschikt over een inkomen (salaris/uitkering enz.)\n\n\n\n\n\n\n\nZodra uw aanmelding binnenkomt zal de bewindvoerder contact opnemen om de aanmelding door te nemen. Vervolgens zal er, zo mogelijk, een intake gesprek plaats vinden bij de betrokkene.", "language": "nl"}, {"question": "Welke eisen worden er gesteld aan de bewindvoerder?", "answer": "Jaarlijks wordt elk dossier van de bewindvoerder door de kantonrechter gecontroleerd. Daarnaast vindt er een controle door een register-accountant plaats. Ook dient de bewindvoerder jaarlijks opnieuw een bepaald aantal studiepunten te behalen door middel van het volgen van training. Verder zijn er vanuit de rechtbank kwaliteitseisen opgesteld waar iemand aan moet voldoen alvorens deze bewindvoerder kan worden. Meer informatie vindt u op de website van de Rechtspraak.", "language": "nl"}, {"question": "Wie kan bewind aanvragen?", "answer": "Beschermingsbewind kan worden aangevraagd door:\n\n \tbetrokkene zelf\n \techtgenoot of andere partner\n \tfamilielid tot in de 4e graad (ouders, grootouders, kinderen, kleinkinderen, broers, zussen, ooms, tantes, neven en nichten)\n \tdegene die het gezag uitoefent (bijvoorbeeld de voogd, als de betrokkene nog minderjarig is of de stiefouder)\n \tprofessional, de instelling die de betrokkene verzorgt of begeleidt,\n \tin zeer uitzonderlijke situaties (als er overduidelijk niemand verzoeker kan zijn) de officier van justitie of het college van burgemeester en wethouders van de woonplaats van de betrokkene\n\nDe bewindvoerder kan zelf nooit beschermingsbewind aanvragen. Wel zal de bewindvoerder u door het hele aanmeldproces heen begeleiden en van alle informatie voorzien.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er ook alternatieven voor bewindvoering?", "answer": "Ja, er zijn alternatieven voor beschermingsbewind. Boelen Bewind biedt geen andere diensten aan dan beschermingsbewind. Echter kunt u voor de cliënt ook budgetbeheer of inkomensbeheer overwegen. Let er wel op dat het beheer door een betrouwbare partij wordt uitgevoerd. Soms kan het ook helpen als u samen met uw cliënt een budgetplan opstelt en een tweede bankrekening opent welke voor leefgeld/boodschappen wordt gebruikt. Uw cliënt kan de bank dan verzoeken om wekelijks een vast bedrag naar deze tweede bankrekening over te maken. Dit kan soms helpen voor de cliënt om een beter inzicht te krijgen in wat er te besteden is. \n\n\n\nDient er meer advies te komen? Denk dan eens aan hulp van een budgetcoach of een budgettraining vanuit de gemeente.", "language": "nl"}], "domain": "boelenbewind.nl"}
{"id": 4523530, "language": "nl", "num_pairs": 23, "qa_pairs": [{"question": "Heb ik ook persoonlijk contact met mijn coach?", "answer": "Dagelijks heb jij contact met jouw coach. Wij reageren eigenlijk altijd binnen 5 minuten om jouw vraag te beantwoorden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de GF activity tracker PRO?", "answer": "Wij hebben een handig filmpje voor je gemaakt.\r\nDeze kan je hier bekijken!  \r\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt een transformatie pakket?", "answer": "Een transformatie pakket duurt 3, 6 of 12 maanden. Tussentijds kan het niet worden opgezegd.", "language": "nl"}, {"question": "Is coaching voor alle niveaus?", "answer": "Zeker weten, door de vele ervaring kunnen wij zowel beginners als mensen met jarenlange ervaring helpen!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de kleding retourneren?", "answer": "Zeker weten, mits de kleding meer dan alleen gepast is. Kan je het altijd terugsturen.\r\nDit moet wel binnen 14 dagen na het moment van ontvangst zijn.\r\nDownload hier het retourformulier: Retourbon-Giavarrafitness-kleding", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn product retourneren? (GF activity tracker PRO)", "answer": "Om een product te retourneren moet u verplicht contact opnemen met onze klantenservice om de retourzending aan te melden. Deze aanmelding moet gebeuren binnen de 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Dit geldt alleen voor de GF activity tracker PRO en de kleding. Deze moet uiteraard in volledige nieuwstaat worden teruggestuurd. Als het beschermlaagje eraf is kunnen wij hem helaas niet meer terugnemen. De retourkosten zijn voor eigen rekening.\r\nRetour aanmelden: Info@giavarrafitness.nl", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn voeding bijhouden/scannen?", "answer": "In de app kan je gemakkelijk alles bijhouden. Je kan zelf producten toevoegen via de uitgebreide database of de barcode scanner gebruiken om al jouw producten makkelijk te scannen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook mijn ook eigen schema’s maken in de app?", "answer": "Ja, in de app kan je ook je eigen schema's maken voor voeding en training.", "language": "nl"}, {"question": "Kan je ook zonder een pakket in de Giavarrafitness app?", "answer": "Zeker weten, je kan de app ook gebruiken zonder pakket.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik hulp in de sportschool?", "answer": "Nee helaas niet in fysieke vorm.\r\nBij een transformatie pakket kan jij eenmalig trainen met jouw coach.\r\nHierbij kan jij de coach beter leren kennen en kun je ook veel leren over fitness.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik tips bij het uitvoeren van de oefeningen?", "answer": "Bij elke oefening staan uitgebreide filmpjes samen met tips om de oefening zo goed en veilig mogelijk uit te voeren.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik zelf mijn coach kiezen?", "answer": "Je hebt uiteraard altijd de vrije keus om te kiezen bij wie jij wilt.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke betaalmethodes kan ik allemaal betalen?", "answer": "Je kan op de site betalen met iDEAL, Creditcard, PayPal, Bancontact of Overboeking.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik persé naar de sportschool om coaching te volgen?", "answer": "Nee zeker niet, Giavarrafitness maakt ook programma’s voor thuis of in het park!", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke leeftijd is de coaching geschikt?", "answer": "De coaching is geschikt voor alle leeftijden. Wij coachen momenteel mensen tussen de 14 en 58 jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Waar bestaat de premium coaching uit?", "answer": "De premium is de meest uitgebreide en intensieve vorm van onze coaching. Je krijgt online 1 op 1 toegang tot onze premium coach. Je premium coach leert je alles wat je moet weten over voeding, training, rust en slaap.\r\nDit kan je verwachten van de premium coaching:\r\n\r\n \t\r\nMeest uitgebreide versie van onze voedingsplannen\r\n\r\n \t\r\nMeest uitgebreide versie van onze trainingsplannen\r\n\r\n \t\r\n24/7 toegang tot jouw coach\r\n\r\n \t\r\nElke zondag een live gesprek over voeding, training of slaap. Dit is een live gesprek, maar kan je ook later terugkijken\r\n\r\n \t\r\nLeren hoe jouw lichaam in elkaar zit en hoe jij daar het meest effectief mee om kan gaan\r\n\r\n\r\nEen premium pakket duurt 3, 6 of 12 maanden. Tussentijds kan het niet worden opgezegd.", "language": "nl"}, {"question": "Waar bestaat een transformatie pakket uit?", "answer": "- Hulp bij voeding (voedingsschema’s)\r\n- Hulp bij training (trainingsschema’s)\r\n- Hulp bij motivatie problemen\r\n- Hulp bij leefstijl verandering\r\n- De exclusieve Giavarrafitness app", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de Giavarrafitness app downloaden?", "answer": "De app kan je direct downloaden nadat de betaling is voltooid.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt online coaching in?", "answer": "Jij krijgt professionele online hulp met het behalen van jouw doelen op het gebied van voeding en training.\r\nSamen werken wij aan jouw doelen, dit allemaal met veel persoonlijk contact.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik allemaal vinden in de Giavarrafitness app?", "answer": "De Giavarrafitness app is de complete app als het gaat om voeding en training.\r\nJe kan er alles in bijhouden van voeding tot training en je krijgt toegang tot de Giavarrafitness community.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de levertijden van de GF activity tracker PRO en GF bands?", "answer": "Zolang wij de tracker en bands op voorraad hebben is de levertijd binnen Nederland & België 1 werkdag.\r\nAls onze producten in nabestelling zijn kan dit wat langer duren, hiervan houden wij u altijd op de hoogte. Door het coronavirus kan het een stukje langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de coaches van Giavarrafitness gecertificeerd?", "answer": "Alle coaches van Giavarrafitness zijn gecertificeerde personal trainers.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de kosten van een transformatie pakket eenmalig?", "answer": "Een transformatie pakket duurt 3, 6 of 12 maanden. Deze kosten worden maandelijks geïncasseerd. Een pakket kan niet tussentijds worden opgezegd. Dit geldt ook voor het premium pakket.\r\nLosse schema’s vereisen een eenmalige betaling.", "language": "nl"}], "domain": "giavarrafitness.nl"}
{"id": 5012728, "language": "nl", "num_pairs": 23, "qa_pairs": [{"question": "Bouwen jullie websites?", "answer": "Ja! Voor het bouwen van een nieuwe website ben je bij MarketingKarwei aan het juiste adres. Vaak zien we overigens dat een hagelnieuwe website niet eens nodig is om meer omzet uit de website te halen. Slimme aanpassingen aan de bestaande website kunnen al een wereld van verschil opleveren.\r\n\r\nWil je bijvoorbeeld een andere pagina opbouw, andere contactformulieren of andere teksten op je website? Dan passen wij dit direct voor je aan. Op deze manier haal je op korte termijn meer omzet uit je bestaande website.\r\n\r\nMocht je dus interesse hebben in het laten bouwen van een website dan kunnen we jou perfect verder helpen. Of meer omzet halen uit een bestaande of nieuwe website? Bel ons dan!", "language": "nl"}, {"question": "Doen jullie aan abonnementen of contracten?", "answer": "Nee, dit doen we bewust niet. De voornaamste reden is dat we klanten garanderen altijd vol gas te geven. Bij een contract zie je vaak dat de eerste maanden heel veel moeite wordt gestoken in de samenwerking, maar dat deze in de loop van de tijd afzwakt. Doordat we zonder contract werken, zijn onze klanten ervan verzekerd dat we elke minuut goed besteden en voor het maximale resultaat voor de klant gaan.\r\n\r\nDe andere reden is dat wij contracten een beetje ouderwets vinden. Wij zijn van mening dat een goede samenwerking van beide kanten komt. In een gezonde samenwerking hebben beide partijen ook écht zin om met elkaar samen te werken. Als een klant geen geloof meer heeft in een samenwerking met ons, dan heeft een klant altijd de vrijheid om op zoek te gaan naar een andere marketingclub. Oh ja: en opzegtermijnen hebben we dus ook niet! Word jij helemaal gelukkig van deze werkwijze? Laten we dan kennis maken!", "language": "nl"}, {"question": "Doen jullie aan linkbuilding?", "answer": "Jazeker: dat doen we! Vooral interne linkbuilding is onze favoriet. Externe linkbuilding doen we ook, maar we zorgen er wel voor dat de pagina’s waar naartoe wordt gelinkt relevant zijn. Er zit namelijk een groot verschil tussen intern en extern linken. Bij intern linken blijf je binnen de website, maar plaats je een linkje naar een andere pagina binnen de site. Hierdoor kan Google beter bepalen hoe jouw website in elkaar steekt, wat goed is voor je gratis vindbaarheid.\r\n\r\nBij externe linkbuilding plaats je een linkje naar een andere website. Het mooiste is dat dit websites zijn waar de lezer nog meer informatie over het onderwerp kan halen. Er kunnen ook linkjes worden gekocht, maar dat is écht niet meer van deze tijd. Google bestraft dit waardoor je pagina niet meer vindbaar is.\r\n\r\nJe vraagt je dan misschien af waarom bedrijven hier dan toch voor kiezen? Daar weten wij het antwoord helaas ook niet op… Wij zorgen ervoor dat de linkjes altijd op een natuurlijke manier ontstaan. Wil je meer weten over ons gebruik van linkbuilding? Gebruik dan deze link om contact met ons op te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Doen jullie ook aan offline marketing?", "answer": "Ja dit doen we zeker. We kijken samen welke offline-kanalen we kunnen inzetten. Eén van onze motto’s is dat we meetbaar meer omzet voor onze klanten willen genereren. Dit geldt ook voor offline marketing. Het meetbaar maken van de omzetstijging is uitdagender bij offline marketing dan bij online marketing. Tóch doen we er samen alles aan om in kaart te brengen wat de resultaten zijn. Ik wil het resultaat van mijn offline marketing meetbaar maken.", "language": "nl"}, {"question": "Geven jullie ook trainingen?", "answer": "Zeker weten! We vinden het fantastisch om klanten op te leiden op het gebied van marketing. Op deze manier kan de klant uiteindelijk zélf zijn eigen marketing doen. We geven trainingen op het gebied van social media, website optimalisatie, sales en vindbaarheid. In veel gevallen zien we dat de samenwerking met een klant alleen maar gaver wordt na een training. Dit komt doordat er meer marketingkennis bij de klant zit. Dit alles resulteert in een snellere stijging van de omzet en vaak een daling in de marketingkosten voor de klant. Wat wil je nog meer? Ben jij klaar om een echte marketingheld te worden? Start je opleiding dan hier!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaan jullie te werk?", "answer": "Heb je interesse in een samenwerking? Bel ons of neem contact op via het contactformulier op de website. Daarna nemen we contact met je op en plannen we een afspraak in. Tijdens deze afspraak vragen we jou ‘het hemd van het lijf’ omdat we alles willen weten over jou en de organisatie. Daarna plannen we een vervolgafspraak in: de MarketingMiddag (of MarketingAvond als dat beter uitkomt). Tijdens deze brainstorm maken we samen met jou direct de ‘marketing roadmap’ voor het komende jaar. Zo maken we jouw super concrete marketing jaarplan binnen 3 uur! Vervolgens bepaal jij zelf hoeveel uur per week we mogen\r\n\r\nbesteden aan het uitvoeren van dit plan. Deze MarketingMiddag of MarketingAvond is 100% vrijblijvend: ‘no strings attached’ dus.\r\n\r\nPlan een kennismaking in of vraag direct een MarketingMiddag of MarketingAvond aan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is de naam ‘MarketingKarwei’ ontstaan?", "answer": "Wij als MarketingKarwei pakken alle “marketingklusjes” op die vaak blijven liggen. Echter, al deze losstaande klusjes zijn vaak een flink “marketingkarwei” om allemaal goed uit te voeren. Heb jij ook een berg aan marketing klusjes liggen die samen een flink “marketingkarwei” vormen? Laten we dan maar rap starten!", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel uur hebben jullie gemiddeld nodig om mijn omzet met 10% te laten stijgen?", "answer": "Dat is sterk afhankelijk van de klant, de branche, de hoeveelheid concurrentie en wat de huidige omzet is. Maar om een indicatie te geven: voor de meeste klanten waar we een omzetstijging van 10% genereren, werken we 4 tot 8 uur per week. Het aantal uur dat we voor een klant werken, bepaalt de klant zelf. Afhankelijk van het aantal uren per week en de bijbehorende investering bepalen we hoe hoog de omzetstijging zou moeten zijn. We zorgen er altijd voor dat de kosten en opbrengsten in een goede balans zijn.\r\n\r\nUiteraard kan je ons ook inzetten op piekmomenten. Bijvoorbeeld voorafgaand aan de livegang van de website of ter vervanging van een zwangerschapsverlof. Het aantal uren dat je ons inzet is dus echt 100% flexibel. Hoeveel uur per week wil jij ons inzetten? Ik laat het weten via een telefoontje.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil op korte termijn meer omzet. Waar kan ik het beste mee beginnen?", "answer": "Zo snel mogelijk ons uitnodigen! ;) Nadat je dit hebt gedaan adviseren wij altijd om te beginnen met het optimaliseren van de website. Je website is namelijk het begin- en het eindpunt van de klant. Op welke punten de website aangepast kan worden ligt helemaal aan jouw wensen en de beschikbare data vanuit Google Analytics. Nadat de website is geoptimaliseerd adviseren we om aan de slag te gaan met betaald adverteren via Google Adwords (SEA). Waarom wij dit als tweede stap adviseren? Omdat je dan direct boven aan Google komt te staan. De klant ziet jouw bedrijf bij de bovenste resultaten staan en is snel geneigd om op jouw advertentie te klikken. Ben je benieuwd hoe SEA werkt? Neem dan eens een kijkje bij onze dienst ‘zoekmachine marketing’ . Zodra de betaalde vindbaarheid ‘op stoom is’, zijn de vervolgstappen het verbeteren van de gratis vindbaarheid, social media en e-mailmarketing. “Ik wil op korte termijn meer omzet”", "language": "nl"}, {"question": "Is jullie uurtarief hoger als jullie bij mij op locatie werken?", "answer": "Nee zeker niet. Sterker nog: dat doen we juist het liefste! Op deze manier leren we je bedrijf, het team en jouw klanten goed kennen. Hierdoor zijn we veel beter in staat om marketing toe te passen die 100% bij je bedrijf past. We merken dat wanneer we bij een klant op kantoor werken, we veel sneller kunnen schakelen, we bergen met werk in korte tijd verzetten en dat we dus sneller meer omzet kunnen genereren. Hiermee maken we écht een groot verschil ten opzichte van andere marketeers. Het is overigens niet verplicht om ons bij jou op kantoor te laten werken, maar dat adviseren we je wel.\r\n\r\nEerst maar eens een kennismaking bij jou op kantoor plannen. Dat doe je hier!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook kiezen voor één van de vijf diensten? Of ben ik verplicht om ze allemaal af te nemen?", "answer": "Je kunt absoluut kiezen voor één van de vijf diensten! Zie de diensten die wij aanbieden als een menukaart. Je mag zelf kiezen welke dienst je wilt afnemen. Dit kunnen ze alle vijf zijn, maar ook één of twee diensten. Kies vooral de diensten waar jíj op dit moment behoefte aan hebt.\r\n\r\nWij adviseren daarbij wel om te starten met het optimaliseren van de website. Een website is in heel veel gevallen het beginpunt van het genereren van meer omzet. Het is heel belangrijk dat de klant hier geprikkeld wordt om bij je te bestellen of contact op te nemen. Wil je toch liever beginnen met bijvoorbeeld alleen social media marketing? No problem! Samen met\r\n\r\nons bepalen wat het slimste startpunt is voor jouw onderneming? Plan dan een kennismaking met ons in!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zelf de medewerker kiezen die voor mij gaat werken?", "answer": "Absoluut: dit vinden we juíst één van de belangrijkste aspecten van de samenwerking. Kies de medewerker die past bij de opdracht die je hebt liggen. Maar bovenal: kies voor een medewerker waar je een persoonlijke klik mee hebt en die past binnen je bedrijf. Doordat we kijken welke medewerker past bij de opdracht én bij de bedrijfscultuur, ontstaan de mooiste samenwerkingen. Er ontstaat echt een samenwerking voor de lange termijn. Ben jij er klaar voor om met ons te bouwen aan zo’n partnerschap? Let’s get started!", "language": "nl"}, {"question": "Per wanneer kunnen jullie starten?", "answer": "In de regel kunnen we binnen een maand een geschikte marketeer laten starten aan jouw project, afhankelijk van onze bezetting op dat moment. We vinden het echter belangrijker dat we een medewerker aan kunnen bieden die echt past bij de opdrachtgever. Kwaliteit boven snelheid dus. We starten liever 2 weken later met de perfecte kandidaat, dan dat we een haastige, valse start maken. Ontdek hoe snel we met jouw project kunnen starten.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is jullie werkwijze uniek?", "answer": "Onze werkwijze is uniek vanwege een drietal punten:\r\n\r\n \tOnze marketingactiviteiten zijn meetbaar omzet verhogend. Een betere naamsbekendheid en het trekken van meer website bezoekers is natuurlijk hartstikke goed. Maar wij gaan nog een stapje verder. We kijken namelijk altijd naar de extra omzet die de marketing voor jou heeft opgeleverd. Wij geven je een volledig overzicht van de kosten, opbrengsten en de uitgevoerde activiteiten.\r\n \tWe werken bij klanten op kantoor waardoor we de klant, het team en de doelgroep perfect kennen. We krijgen hierdoor een veel effectiever samenspel en hechtere samenwerking. De communicatielijnen zijn veel korter.\r\n \tWe werken niet met contracten of vaste pakketten. Jij bepaalt als klant hoeveel je ons nodig hebt. Wil je even iets rustiger aan doen? Of wil je de samenwerking even pauzeren? Geen enkel probleem!\r\n\r\nPast deze unieke werkwijze bij jou? Laten we dan een afspraak inplannen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt SEO QuickScan in?", "answer": "Een SEO QuickScan is een scan die elke potentiële klant bij ons op de website kan invullen. Waarom je dit zou doen? Omdat je snel te zien krijgt hoe jouw website nu presteert én hoe je deze prestatie kan verbeteren. Er wordt hierbij onder andere gekeken naar de website en de vindbaarheid. Door deze tips haal jij gegarandeerd meer omzet uit je website. Vraag hier de SEO QuickScan aan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is SEO? Kan ik dat eten?", "answer": "We hebben geprobeerd het te eten, maar we raden het af… SEO staat namelijk voor ‘search engine optimization’. In begrijpelijk Nederlands betekent dit dat je er met bepaalde regels voor zorgt dat je website gratis gevonden wordt in zoekmachines als Google en Bing. Deze regels heeft de zoekmachine vastgesteld. Hoe beter je hieraan voldoet, hoe eerder potentiële klanten de website vinden. Hoe wij dit doen? We beginnen met een zoekwoorden onderzoek. Uit dit onderzoek komt een flinke lijst met zoekwoorden die potentiële klanten gebruiken als zij op zoek zijn naar een organisatie zoals die van jou. Daarna gaan we kijken welke woorden uit dit onderzoek echt belangrijk zijn. Daar schrijven we vervolgens teksten (of ‘content’) voor. Door middel van verschillende software kijken we ‘door de ogen van Google’ naar de website om exact te bepalen waar we de pagina’s nog verder kunnen verbeteren. Daarnaast zorgen we voor de juiste linkjes op jouw website en naar andere websites. Als laatste doen we eens in het kwartaal een positiecheck om de voortgang van de pagina’s te bekijken. Wil je meer weten over SEO en de inzet daarvan? Kijk eens bij zoekmachine marketing of vraag een SEO QuickScan aan", "language": "nl"}, {"question": "Wat is website optimalisatie?", "answer": "Website optimalisatie is het heel gericht aanpassen van je website. Het doel: meer aanvragen en omzet uit je website halen. Maar hoe optimaliseer je een website? De eerste stap is bepalen wat jij wilt dat bezoekers in de eerste 30 secondes denken. Staat de ‘elavator pitch’ bijvoorbeeld prominent op de website? Daarna kijk je of een bezoeker gemakkelijk door de navigatie heen kan klikken en tot actie kan overgaan. Denk daarbij aan actieknoppen en krachtige contactformulieren. En werken al deze functionaliteiten ook goed op mobiele apparaten? Maar check bijvoorbeeld ook of de referenties op de website up-to-date zijn en aansluiten bij de belangrijkste doelgroep.\r\n\r\nWil je meer informatie over het optimaliseren van je website? Kijk dan eens hier. Ben je benieuwd hoe wij jouw website zouden optimaliseren? Schroom niet en neem contact met ons op. We laten dan bij jou op kantoor zien welke aanpassingen jij kan doen om meer omzet te genereren. Plan hier zo’n kennismaking in.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost adverteren op Google?", "answer": "Het mooie van adverteren op Google is dat je zelf het advertentiebudget kiest. Welk budget je kiest hangt af van verschillende aspecten. Zo kijk je natuurlijk wat je eigen budget is, maar ook wat jouw doelstelling is. Het budget kan verschillen van €1 tot €10.000 per maand. Het fijne van Google Adwords is dat het per direct opzegbaar is. Ben je onverhoopt toch niet tevreden over het behaalde resultaat? Dan kun je het per direct opzeggen. Ben daarom vooral niet bang om Google Adwords uit te proberen. Zeker als je actief aan de slag gaat met Google Adwords, dan behaal je er fraaie resultaten mee! Direct starten met adverteren? Plan direct een kennismaking in.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de reacties van de huidige klanten?", "answer": "Om te weten wat onze klanten vinden van de samenwerking kan je het beste een kijkje nemen bij de referenties van onze klanten. Daar staat precies beschreven wat ze van ons vinden. Een korte samenvatting:\r\n\r\n \tZe zijn veelal verslaafd aan ons. (In de positieve zin van het woord).\r\n \tZe beleven veel plezier aan de marketing.\r\n \tZe merken dat de omzet significant stijgt.\r\n \tZe zijn positief verrast over hoe efficiënt we werken.\r\n\r\nMeer weten over de specifieke projecten? Neem dan contact met ons op of klik hier voor de referenties.", "language": "nl"}, {"question": "Welke social media zetten jullie in? En op welke manier zet je dit het beste in?", "answer": "Social media is een verzamelnaam voor alle internettoepassingen waarmee je op een informele manier informatie kan delen met je netwerk. Dit kan zowel in bedrijfssferen als privé. Veel mensen gebruiken het om contact te houden met vrienden en familie. Voor bedrijven is het heel nuttig voor het werven en binden van (potentiële) klanten. Je deelt op een informele manier interessante en relevante informatie over je bedrijf. Wist je dat er in Nederland ruim 7 miljoen actieve Facebookgebruikers zijn? En dat sociale media steeds vaker een belangrijke rol speelt in een B2B aankoopproces?\r\n\r\nMaar op welke manier zet je dit het beste in voor je bedrijf? De eerste stap is kijken waar je doelgroep zich bevindt op social media. Welk social mediakanaal gebruiken ze veel? Zodra je dat weet, maak je een account aan. Ga daarna verder met de invulling. Wat is het doel? Hoe zet ik het bedrijf neer bij de doelgroep? Met wat voor soort berichten ga ik dit doen? En hoe vaak zet ik een bericht online? Hulp nodig? Kijk eens bij social media marketing of neem sociaal contact met ons op. Horen wij binnenkort iets van jou?", "language": "nl"}, {"question": "Welke stappen moet ik doorlopen om mijn website te verbeteren?", "answer": "Begin bij het begin. Kruip in de huid van de klant en geef jezelf opdrachten zodat je een proces doorloopt die een websitebezoeker normaal ook doet. Enkele voorbeelden hiervoor kunnen zijn: neem contact op, vraag een offerte aan, bestel een spijkerbroek of vind de adresgegevens. Door het doorlopen van het proces zie je welke stappen de klant neemt om bij het gestelde doel te komen. Staan zaken onduidelijk op je website of kom je er zélf niet uit? Vereenvoudig de website dan. Daarnaast is het goed om te zien waar je klant in het bestelproces afhaakt. Dit doe je aan de hand van Google Analytics. Je ziet in welke stap van het proces je klant is afgehaakt. Wist je bijvoorbeeld dat veel mensen wel een bestelproces starten, maar vervolgens het bestelproces niet afmaken en dus geen bestelling plaatsen?! Samen zorgen we ervoor dat deze mensen wél bij jou bestellen of wél contact met je opnemen. Wil je meer informatie over website optimalisatie ontvangen? Bel ons dan! Dan gaan we er dieper op in!", "language": "nl"}, {"question": "Werken jullie ook op basis van ‘niet goed geld terug’?", "answer": "Nee dat doen we niet. Wat we wel doen? We werken met een flexibel aantal uur per week en zonder contracten of opzegtermijnen. Mocht het onverhoopt zo zijn dat je niet tevreden bent met de resultaten, dan kan je de samenwerking altijd per direct opzeggen. Zo ver komt het overigens zelden hoor. We zoeken namelijk voortdurend samen met de klant naar verbeterpunten om zo het maximale resultaat voor de klant te bereiken. Weten hoe we dit maximale resultaat halen? Plan dan een kennismaking in.", "language": "nl"}, {"question": "Werken jullie ook voor andere bedrijven dan groothandels?", "answer": "Ja zeker. We zijn gespecialiseerd in groothandel marketing, maar we werken ook graag samen met andere bedrijven. De marketingregels zijn namelijk veelal universeel en daardoor ook effectief in andere branches.\r\n\r\nWaarom we voor groothandel marketing hebben gekozen? Uit universitair onderzoek bleek dat er bij handels- en productiebedrijven nog veel te winnen valt op het gebied van marketing.\r\n\r\nOp dit moment wordt er door dit soort bedrijven vooral proactief contact gezocht met de klanten. Bijvoorbeeld door telefonische acquisitie of cold canvassing. Beiden zijn nog steeds ontzettend belangrijk. Maar het is heerlijk als de telefoon bij jullie roodgloeiend staat, in plaats van dat jij constant op hen aan het “jagen” bent.\r\n\r\nDoor de uitgebreide studie en de ervaring die wij hebben opgebouwd, weten we veel van het ‘reilen en zeilen’ binnen een groothandel. Zo richten we ons op het verbeteren van de omloopsnelheid, het verminderen van incourante voorraad en zorgen we voor een gezonde marge.\r\n\r\nWe zijn overigens géén vervanger voor sales medewerkers die de (telefonische) acquisitie doen. Zie ons eerder als de club die warme leads serveert voor de salesmedewerkers, zodat zij zich alleen hoeven te richten op de potentiële klanten waar écht potentie in zit. We zijn dus veel eerder de ondersteuning voor de salesafdeling. Mogen we ook warme leads voor\r\n\r\njou serveren? Bel ons dan om je ‘bestelling’ door te geven!", "language": "nl"}], "domain": "marketingkarwei.nl"}
{"id": 13057978, "language": "nl", "num_pairs": 23, "qa_pairs": [{"question": "Biedt MoM ook ingeplante embryo’s, veulens of jonge paarden aan?", "answer": "MoM biedt voornamelijk ingevroren embryo’s aan. We hebben een beperkt aantal reeds ingeplante embryo's beschikbaar, hiervoor kunt u contact opnemen met klaas@maresofmacha.com. Jonge paarden hebben we niet.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de echtheid van een embryo vaststellen?", "answer": "Elk ingevroren embryo uit het Avantea-laboratorium is voorzien van een officieel certificaat van echtheid dat naast een unieke identificatiecode en de productiedatum van het embryo ook de naam en het uniek levensnummer van zowel de merrie als de hengst vermeldt. Avantea is gecertifieerd onder het kwaliteitslabel UNI EN 9001:2015.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn MoM ingevroren embryo laten inplanten?", "answer": "Voor de inplanting van uw aangekocht embryo kunt u terecht bij een gespecialiseerde dierenarts.\r\nWij kunnen het inplanten van het door u aangekochte ingevroren embryo ook helpen organiseren indien u kiest voor de garantie 'geen dracht, geld terug' op onze webshop. In dit geval gebeurt het inplanten in samenwerking met en onder de voorwaarden van ETC Hans Smet te Drongen (België).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe toon ik aan dat ik eigenaar ben van een aangekocht ingevroren embryo?", "answer": "Na betaling ontvangt u van ons het embryoproductiecertificaat met de unieke code van het aangekochte embryo. Dit embryoproductiecertificaat toont, samen met het betalingsbewijs van uw factuur, aan dat u eigenaar bent van het aangekochte embryo.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden embryo’s verstuurd?", "answer": "HippoXpress is onze partner voor het transport van de ingevroren embryo’s. \r\nMet de HippoXpress bestelwagens, die met speciale koelunits zijn uitgerust, worden de ingevroren embryo’s naar de volgende landen verstuurd:\r\nBelgië, Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Denemarken, Oostenrijk, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Portugal, Italië, Hongarije en Polen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt mijn merrie een MoM?", "answer": "Fijn dat je jouw merrie als een potentiele MoM beschouwt. Contacteer klaas@maresofmacha.com en ontdek of jouw merrie een MoM kan worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost een ingevroren embryo?", "answer": "De ingevroren embryo’s van MoM worden opgedeeld in 3 prijscategorieën: brons, zilver en goud.\r\nEmbryo’s van de categorie brons kosten 7.750,00 €, excl. BTW.\r\nEmbryo’s van de categorie zilver kosten 10.000,00 €, excl. BTW.\r\nEmbryo’s van de categorie goud kosten 25.000,00 €, excl. BTW.\r\n\r\nVoor embryo’s van de hengst Chacco-Blue is er prijsverhoging van 3.000,00 € (excl. BTW).\r\n\r\nBij aankoop vanaf 5 embryo’s, ontvangt u een korting van 10%.", "language": "nl"}, {"question": "Indien ik een ingevroren embryo koop, wanneer en hoe betaal ik?", "answer": "Na uw aankoop op onze webshop, ontvangt u een bevestigingsemail van uw bestelling. Deze email bevat eveneens de betaalgegevens. U kan met een gewone bankoverschrijving betalen en dit binnen de 14 dagen vanaf het plaatsen van de bestelling. Na ontvangst van de betaling, sturen wij u de factuur.", "language": "nl"}, {"question": "Is het geslacht van de MoM ingevroren embryo’s gekend?", "answer": "Hoewel het gangbaar is om het geslacht van een ICSI-embryo te bepalen, is het één van de strenge beloftes van MoM dat geen enkel van de aangeboden embryo’s gesekst is.\r\nDit wordt ook bevestigd in het productiecertificaat bij elk embryo dat wordt opgemaakt door Avantea.\r\nHet geslacht van MoM ingevroren embryo’s is onbekend.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de hengst van een MoM embryo kiezen?", "answer": "Met deze specifieke vraag kunt u terecht bij klaas@maresofmacha.com.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een verzekerd embryo kopen?", "answer": "Ja dat kan. Op het einde van het aankoopproces kunt u ervoor kiezen om een embryo aan te kopen, verzekerd bij Catherine De Buyl Horse Insurance. Deze verzekering dekt het afsterven van het ingevroren embryo bij\r\nopslag, inplanting, dracht, geboorte en sterfte van het veulen tot 120 dagen na de geboorte. De verzekerde waarde is in dit geval de aankoopwaarde van het embryo onder aftrek van de meerprijs voor deze verzekeringsoptie.\r\nU kunt de polisvoorwaarden steeds bij ons opvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik korting krijgen bij het aankopen van embryo’s?", "answer": "Ja dat kan. Bij de aankoop van minstens 5 ingevroren embryo’s, wordt een korting van 10% toegekend.\r\nDe aankoop van dit aantal embryo’s moet niet in één keer gebeuren maar kan ook gespreid worden over een periode van één jaar. In dit laatste geval wordt de korting over alle vijf of meer verworven embryo’s van dat jaar verrekend.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik na het kopen van een ingevroren MoM-embryo, het embryo ook bij MoM in bewaring houden?", "answer": "Ja, u kan een ingevroren MoM embryo tot 6 maanden na betaling bij ons in bewaring houden.", "language": "nl"}, {"question": "Op basis van welke criteria worden de MoMs in categorieën verdeeld?", "answer": "We verdelen de merries in categorieën op basis van hun eigen prestaties, hun nakomelingen en hun moederlijn.", "language": "nl"}, {"question": "Waar bevinden zich de ingevroren embryo’s van MoM?", "answer": "De ingevroren embryo’s van MoM zijn opgeslagen op 2 locaties. In het laboratorium van Avantea in Italië worden de embryo’s geproduceerd en ingevroren. De meeste ingevroren embryo’s worden daarna naar België getransporteerd en bewaard in het Equine Reproduction Centre ‘De Morette’. Dit voortplantingscentrum voldoet aan de Europese regelgeving om ingevroren embryo’s in bewaring houden. Vanuit De Morette worden de ingevroren embryo’s naar de nieuwe eigenaars verstuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer na inplanting een veulen voortkomt uit mijn MoM ingevroren embryo, moet ik dan nog dekgeld betalen?", "answer": "Neen hoor. MoM draagt zorg voor alle dekgelden en garandeert dat er geen extra kosten zijn, eens je de betaling van je aankoop hebt afgerond.\r\nDe kosten voor de inplanting, de draagmerrie, identificatie en inschrijving van het veulen zijn evenwel voor rekening van de koper.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is ICSI?", "answer": "ICSI is de afkorting voor Intra Cytoplasmatische Sperma Injectie, wat betekent dat een spermacel rechtstreeks in de eicel wordt geïnjecteerd om bevruchting te bekomen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is OPU?", "answer": "OPU is de afkorting voor Ovum Pick-Up of het winnen van eicellen bij de merrie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de beste periode om een ingevroren embryo te laten inplanten?", "answer": "Samen met onze partner, dierenarts Hans Smet, adviseren we om uw ingevroren embryo tussen 1 maart en 31 juli in te planten. Dit is de gunstigste periode maar belet niet dat de inplanting ook op een ander tijdstip kan gebeuren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een ingevroren embryo?", "answer": "Een embryo is het resultaat van een succesvolle bevruchting van een vrouwelijke eicel of ovum met een mannelijke spermacel. Een dierenarts haalt de eicel uit de merrie door middel van de OPU-techniek (Ovum Pick Up). In het laboratorium wordt, onder specifieke omstandigheden en met microscopische techniek, de spermacel in de eicel gebracht. Het succes van de bevruchting wordt ongeveer 7 dagen later vastgesteld en indien succesvol, wordt het embryo ingevroren in vloeibare stikstof bij een temperatuur van -197°C.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen ICSI en OPU?", "answer": "OPU is de eerste stap bij de embryoproductie waarbij door een team van dierenartsen eicellen van de merrie worden verzameld. Na onderzoek worden de beste eicellen in een laboratorium via injectie bevrucht met één spermacel. Dit proces heet ICSI.\r\nNa de ICSI ontwikkelen de bevruchte eicellen zich verder tot een embryo.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een OPU/ICSI-embryo en een gespoeld embryo?", "answer": "Een OPU/ICSI-embryo is het resultaat van de bevruchting van een eicel met een spermacel in een laboratorium. \r\nBij embryospoeling wordt een eicel in de donormerrie zelf bevrucht en vervolgens uit de baarmoeder gespoeld waarna het meestal meteen in een draagmoeder wordt ingeplant.", "language": "nl"}, {"question": "Wie betaalt voor het transport van de ingevroren embryo’s na mijn aankoop?", "answer": "De kosten voor het transport van de ingevroren embryo's door HippoXpress worden betaald door MoM. Speciale bestemmingen of transporten, zoals luchttransport, worden door de nieuwe eigenaar betaald.", "language": "nl"}], "domain": "maresofmacha.com"}
{"id": 15815208, "language": "nl", "num_pairs": 23, "qa_pairs": [{"question": "Brengt het ongeluk als je mantra's verkeerd uitspreekt?", "answer": "Niet per definitie. Vaak verkondigen vooral oudere hindoes en religieuze voorgangers (pandits) dat het ongeluk brengt als je mantra's verkeerd uitspreekt, maar dat is niet helemaal juist.\n\nNatuurlijk horen we mantra's, hun uitspraak en betekenis goed te begrijpen en mantra's goed te oefenen voordat we ze gebruiken, maar het kan altijd voorkomen dat we, ondanks onze goede intenties en ervaring, een fout maken in onze uitspraak. God weet alles en begrijpt dat ook zeker. Hij/Zij wordt niet voor niets in de geschriften beschreven als vader, moeder, vriend, metgezel, steun, toeverlaat etc. God is een liefdevolle entiteit die als enige in staat is alles te doorgronden en doordringen. Hij zal ons nooit straffen voor een fout die wij uit onwetendheid hebben gemaakt. Anderzijds dienen wij moeite te doen om uit onze onwetendheid naar het licht te groeien middels zelfontwikkeling. Dat is immers het uiteindelijke doel van rituelen, en dus ook van mantrarecitatie.\nValmiki en de mantra Rama\nEen bekend voorbeeld uit de geschriften dat dit kan ondersteunen, is Valmiki. Valmiki was eerst een crimineel genaamd Ratnakar en toen hij de wijze Narad wilde beroven, had Narad hem niets anders te bieden dan de naam van Rama. Met zijn wijsheid liet Narad Ratnakar inzien dat elke activiteit een consequentie heeft en het gevolg van slechte daden nooit goed kan zijn. Uiteindelijk besloot Ratnakar de naam Rama herhaaldelijk te reciteren, zoals Narad hem had geadviseerd, zodat hij zijn zondes kleiner kon maken en deugden kon vergroten. Maar Ratnakar maakte er \"mara, mara, mara\" (ga dood, ga dood, ga dood) van. Toch heeft hij zich door zijn goede bedoelingen weten te ontwikkelen tot een zeer wijs persoon en zelfs de guru van Rama en schrijver van de Valmiki Ramayana.\nVerkeerd uitspreken kan leiden tot een andere betekenis\nWel is het natuurlijk zo dat elke actie een reactie kent. Als wij bijvoorbeeld Sunita roepen, dan is het onwaarschijnlijk dat Manoj zal komen. Als wij op de markt vragen om groente terwijl we brood willen, dan zullen we groente krijgen en geen brood. Zo is dat ook met mantra's; een verkeerd woord of verkeerde klank kan een heel ander effect geven. Het is dan ook van belang dat we mantra's aandachtig en zorgvuldig uitspreken. Elke mantra heeft een bepaalde betekenis en een klein verschil in uitspraak, kan al een ander woord geven. Zeggen we bijvoorbeeld Shivaa, dan betekent dat geen Shiva maar Parvati. Twee voorbeelden in mantra's:\n\nIn de mantra \"aum tvameva mata(...)\" is er een stukje \"tvameva bandhushcha sakhaa tvameva\" (u bent mijn vriend en u bent mijn metgezel). De meeste Surinaams-Hindoestaanse hindoes, inclusief veel pandits, zeggen echter \"tvameva bandhu shashakhaa tvameva\" (u bent mijn vriend, u bent mijn konijn).\n\nIn de Lakshmi chalisa van pandit Haldar Mathurapersad staat een zin \"suno binti hamari khasi\" (luister naar dit speciale verzoek van mij). In het Romaans staat er echter \"khasi\". Als we het Romaans lezen, komen we dus op een andere uitspraak. We zeggen dan: \"Luister naar mij, geit\".\n\nEen verhaal over Narad muni", "language": "nl"}, {"question": "Brengt het ongeluk als je tijdens Pitra Paksha rituelen verricht?", "answer": "Nee. Hoewel in de Surinaams-Hindoestaanse gemeenschap velen beweren dat Pitra Paksha een ongunstige periode is en het ongeluk brengt als je tijdens Pitra Paksha rituelen of pitra puja's verricht, beschrijft met name de Mahabharata Pitra Paksha juist als een gunstige periode om de pitra's te vereren.\n\nIn de Mahabharata lezen we het verhaal van Karna, die bekend stond om zijn dapperheid, deugden en liefdadigheidsactiviteiten. Toch kon hij na zijn dood geen verlossing bereiken, omdat hij zijn voorouders nooit had geëerd/vereerd. In de periode van Pitra Paksha kreeg hij de kans om terug te gaan naar aarde, zijn fout te herstellen en alsnog zijn pitra's te eren.\n\nWaarom beweren veel Surinaams-Hindoestaanse hindoes dan dat Pitra Paksha ongeluk brengt?\nVerwarring\nVermoedelijk worden Pitra Paksha en onderstaande verschijnselen met elkaar verward:\n1. Pitra rina\nDe karmische schuld die wij naar onze voorouders hebben. Onze voorouders hebben voor een belangrijk deel bijgedragen aan onze identiteit, ons bestaan en onze leefomstandigheden. Zij hebben hard gewerkt en vele opofferingen gedaan om ons een voorspoedig bestaan en goede toekomst te geven. Daar dienen wij dankbaar voor te zijn en ook al zijn onze voorouders er niet meer; wij hebben bepaalde verantwoordelijkheden naar hen, zoals hen (ver)eren en bidden voor hun welzijn en verlossing.\n\nMet name in de Rigveda en Mahabharata worden de pitra's beschreven als gelijk aan God. Zoals wij het Goddelijke dankbaar zijn voor het universum en alle kosmische wetten en energieën, en de rishi's dankbaar zijn voor hun wijsheid en enorme spirituele bijdrage die zij in de vorm van kennis, ervaring, opofferingen en vele lessen met ons hebben gedeeld; zo dienen wij ook onze pitra's te eren.\n\nGoed om te weten: het vervullen van de pitra rina is een dagelijkse verantwoordelijkheid en brengt an sich geen tegenspoed, maar juist voorspoed.\n2. Pitra shraapa\nEen vloek van de voorouders. Soms zijn voorouders oneerbiedig behandeld in de (laatste) fasen van hun leven of rondom of na hun dood en is het mogelijk dat de voorouders daarom hun nageslacht of bepaalde nakomelingen vervloeken. Dit kan inderdaad tegenspoed brengen.\n3. Pitra dosha\nAls onze voorouders zonden zijn begaan, dan is het mogelijk dat wij die last daarvan te dragen krijgen, omdat deze energetisch wordt doorgegeven in de familielijn. Pitra dosha kan ook plaatsvinden als diepe wensen van onze voorouders niet vervuld zijn, wij onze voorouders niet hebben geëerd of als een voorouder een plotselinge of onnatuurlijke dood is gestorven. Ook dit kan tegenspoed brengen.\nDeva puja's tijdens Pitra Paksha\nEen andere bewering is dat de voorouders de offers zouden stelen als je deva puja's (rituelen voor het Goddelijke) verricht tijdens Pitra Paksha. Dit wekt de indruk dat alle pitra's dieven zouden zijn. Waarom zouden pitra's, waarvan een groot deel ongetwijfeld dezelfde deva's zal hebben vereerd, offers van hun nabestaanden stelen en de rituelen van hun nabestaanden negatief beïnvloeden? Mijns inziens is deze gedachte beledigend en oneerbiedig naar onze voorouders. Daarnaast heb ik hiervoor ook geen onderbouwing kunnen vinden in de geschriften.", "language": "nl"}, {"question": "Gebruikt HindoeDharma.nl astrologieboeken of software?", "answer": "Beide. HindoeDharma.nl gebruikt software om nauwkeurige berekeningen te kunnen maken en boeken om de astrologische kaarten te kunnen analyseren en interpreteren. HindoeDharma.nl gebruikt voornamelijk de toonaangevende geschriften van de vedische astrologen Parashara, Varahamihira, Mantreshwara en Bhrigu.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat een vedisch astroloog te werk?", "answer": "Een vedisch astroloog maakt als eerst, met behulp van een software of een horoscopenboek, een janma kundali (geboortehoroscoop) op basis van de geboortegegevens (datum, tijd en plaats). Daarna analyseert en interpreteert hij de horoscoop aan de hand van zijn eigen methode en achtergrond. Sommige vedisch astrologen doen dat globaal, sommige vedisch astrologen zijn wat nauwkeuriger en sommige vedisch astrologen zijn hierin gedetailleerd; het verschilt per vedisch astroloog. Daarnaast is het maar net waar de vedisch astroloog voor kiest en waar de vraagsteller behoefte aan heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe komt het dat het hindoeïsme zoveel benaderingen kent?", "answer": "Het hindoeïsme is een oeroude levensleer die ervan uit gaat dat de waarheid relatief is. De werkelijkheid is volgens het hindoeïsme zoals wij die (willen) zien, horen en voelen. Dat maakt het onmogelijk om het hindoeïsme precies zo te verkondigen zoals het ooit is opgeschreven en bedoeld is.\nVerschillende verkondigers\nDoor de tijdperken heen zijn er vele wijzen, toegewijden en gelovigen geweest die het hindoeïsme op hun eigen manier in stand probeerden te houden. Nog steeds zijn er vele hindoes die het hindoeïsme verkondigen en verspreiden, zowel mondeling als schriftelijk. Dit deden en doen zij ieder vanuit hun eigen referentiekader, tijd, plaats en omstandigheden. Dat resulteert in vele verschillende benaderingen.\nVerschillende vertalingen\nDe geschriften van het hindoeïsme zijn oorspronkelijk opgeschreven in het oeroude Sanskriet en in het huidige tijdperk zijn slechts weinig mensen deze taal machtig. Daarom hebben veel wijzen, toegewijden en gelovigen geprobeerd de geschriften te vertalen naar het Hindi en later naar het Engels en andere talen. Echter verliezen verzen daarmee hun volledigheid, omdat Sanskriet simpelweg de rijkste taal is en andere talen veel minder woorden en uitdrukkingskracht hebben. Sanskrietverzen zijn dan ook nooit één op één te vertalen.\nInterpretatie\nDaarbij speelt ook interpretatie een grote rol. Elke auteur heeft zijn eigen woordkeuze en zinsbouw, die afhankelijk zijn van zijn/haar (vocabulaire) kennis, spirituele ervaring en bewustzijn. Auteurs vertalen en verkondigen kennis zoals zij deze hebben begrepen, ervaren en gerealiseerd. Op dezelfde manier heeft iedere lezer een eigen interpretatie op basis van zijn/haar eigen (vocabulaire) kennis, spirituele ervaring en bewustzijn. Daardoor zijn vertalingen niet altijd even handig en heeft elke vers in feite extra informatie nodig om de context te verhelderen. Die context kan natuurlijk ook weer op verschillende manieren worden begrepen.\nSamenvattend\nKortom, er bestaan geen 100% zuivere vertalingen en zelfs als je het oeroude Sanskriet machtig bent, blijft begrijpen een kunst. We zijn immers allemaal gekleurd door onze eigen benadering, referentiekader, tijd, plaats en omstandigheden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe komt het dat verschillende astrologen verschillende uitkomsten geven?", "answer": "Veel mensen hebben geen vaste astroloog of pandit en als zij een astrologisch consult willen, komen zij dus vaak in aanraking met verschillende astrologen en/of pandits. In de praktijk krijgen personen vaak astrologische consulten die niet op elkaar rijmen.\n\nDe ene astroloog of pandit zegt bijvoorbeeld dat de persoon mangala dosha heeft, de andere zegt van niet. De een zegt bijvoorbeeld dat er sprake is van Shani graha, de ander zegt van niet. Dat is verwarrend en op een gegeven moment weet je niet meer wat je moet geloven.\n\nEr kunnen verschillende redenen zijn dat de geboortehoroscoop of de uitkomsten hiervan verschillen:\nHet perspectief\nSommige astrologen bekijken de janma kundali vanuit de lagna (ascendant), sommigen vanuit Chandra (de maan) en sommigen vanuit Surya (de zon). Dit kan voor verschillende uitkomsten zorgen. Een goede astroloog bekijkt de janma kundali vanuit alle drie uitgangspunten en nuanceert zijn uitkomsten in een duidelijke omschrijving. Voor bepaalde verschijnselen, zoals ganda mula, hoort specifiek gekeken te worden vanuit Chandra en als men hier bijvoorbeeld de lagna of Surya als uitgangspunt neemt, dan klopt de uitkomst dus niet.\nDe tijdzone\nTijdzones van bepaalde landen zijn door de jaren heen veranderd, waardoor het mogelijk is dat de astroloog van een verkeerde tijdzone uitgaat. Je hoort altijd uit te gaan van de tijdzone die gold op het moment van geboorte in de geboorteplaats van de persoon.\nHet tijdstip\nAls een tijdstip niet exact bekend is, schat de astroloog vaak het tijdstip. Soms komt het ook voor dat de astroloog per ongeluk een verkeerd tijdstip gebruikt, bijvoorbeeld 9 uur in de ochtend in plaats van 9 uur in de avond. Een verschil van 10 minuten kan al voor een andere janma kundali (en dus ook andere uitkomsten) zorgen.\nTijdzonesysteem\nBoeken en software hanteren soms een ander tijdzonesysteem (GMT, UTC, TAI) dan gebruikelijk. De astroloog moet weten welk tijdzonesysteem zijn software hanteert en ook wanneer hij een plus moet gebruiken en wanneer een min. Hoewel Nederland in tijdzone UTC +01:00 valt, moet je in sommige software -01:00 invoeren. Ook dient de astroloog rekening te houden met zomer- en wintertijd, als dat op het moment van geboorte van toepassing was in de geboorteplaats van de persoon.\nAyanamsha\nDe aardas is ongeveer 24 graden gedraaid ten opzichte van aan het begin van de schepping. Dit verschil wordt ayanamsha genoemd. De astroloog dient hier rekening mee te houden, omdat anders de posities van de graha's en sterrenbeelden afwijken, wat andere/incorrecte uitkomsten geeft.\nKundali-boeken\nSommige astrologen gebruiken kundali-boeken die volgens de Surinaamse of Indiase tijd zijn gemaakt en dus niet gelden voor mensen die in andere landen zijn geboren. Daarnaast zijn kundali-boeken foutgevoelig door drukfouten en menselijke fouten van de auteur, zoals factoren die hierboven zijn genoemd.\nSurinaamse of Indiase tijd\nSommige astrologen zijn van mening dat je de geboortetijd hoort om te rekenen naar de Surinaamse of Indiase tijd. Dat resulteert in een afwijkende janma kundali en afwijkende uitkomsten, want je hoort altijd uit te gaan van de tijdzone die op het moment van geboorte gold in de geboorteplaats van de persoon.\nAstrologiesoftware\nSommige astrologen gebruiken astrologiesoftware ook voor de interpretatie van janma kundali's. Die interpretatie is meestal door robots gegenereerd en kloppen vaak voor een deel, maar meestal voor een deel ook niet. De astroloog hoort dit altijd te controleren en de interpretatie af te stemmen op de janma kundali, liefst door zijn eigen kennis en ervaring te gebruiken.\nFouten\nAls je (per ongeluk) een verkeerde geboortetijd, -datum of -plaats hebt doorgegeven aan de astroloog of hij zelf hierin een vergissing of fout maakt bij het maken van de horoscoop, dan resulteert dat in een andere horoscoop en dus ook andere uitkomsten.\nDe shadbala-methode\nVoor het bepalen van de kracht van graha's - en dus ook voor het bepalen welke graha's overwegend negatief zijn voor een persoon en waarvoor graha shanti wordt aanbevolen - wordt van oudsher gekeken naar de shadbala. De shadbala is een methode waarin de kracht van de graha's wordt gescoord op basis van zes onderdelen.\n\nEchter bestaan hier verschillende interpretaties van en is het niet duidelijk hoe de oorspronkelijke shadbala precies werkt en welke aspecten en waarden precies worden toegekend aan de onderdelen van de shadbala. Verschillende astrologiesoftware geven doorgaans ook verschillende uitkomsten weer in de shadbala's, zonder enige onderbouwing van hoe de shadbala tot stand is gekomen. Dat maakt het lastig om de kracht van graha's goed te bepalen.\n\nIn de praktijk heb ik gemerkt dat de meeste astrologen en pandits uitgaan van een shadbala uit astrologiesoftware. Het nadeel hiervan is dat deze shadbala dus niet te onderbouwen is. Je kunt niet nagaan welke criteria en waarden een software gebruikt om de shadbala te berekenen en als dan ook nog verschillende software verschillende uitkomsten geven, dan staat het consult van de astroloog of pandit dus eigenlijk op losse schroeven.\n\nDe geschriften staan vol met beschrijvingen van factoren die graha's kunnen versterken of verzwakken. Beroemde astrologen hebben een poging gedaan om hier een rangorde in aan te brengen en hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden. Het is belangrijk dat een astroloog goede kennis van zaken heeft voordat hij/zij astrologische consulten geeft. Ook is het belangrijk dat de vraagsteller bepaalde basiskennis van vedische astrologie heeft, zodat diegene enigszins kritisch kan zijn t.a.v. het consult.\nTot slot\nAstrologische analyses en interpretaties vragen om goede kennis en ervaring. Bovendien dienen astrologische consulten altijd zorgvuldig te gebeuren. Een astroloog of pandit kan niet zomaar een uitdraai van astrologiesoftware vertalen en aan een cliënt overhandigen. Het is belangrijk dat hij weet en begrijpt wat hij doet, wat voor consult hij geeft en dit ook kan onderbouwen naar zijn cliënt.", "language": "nl"}, {"question": "Is havana wel zo gezond?", "answer": "Of het verrichten van een havana gezond is of niet hangt af van een aantal factoren. Bij een havana is het de bedoeling dat er fijne, witte rook vrijkomt. Deze rook is gezond en zorgt voor een positieve energie. Komt er echter zwarte of donkergrijze rook vrij, dan is dit ongezond en kunnen we ademhalingsproblemen en/of longklachten oplopen, zeker wanneer we vaker havana verrichten. Daarom behandel ik graag een paar aandachtspunten die belangrijk zijn wanneer je een havana verricht.\nHout dat je voor de havana gebruikt\nHet hout dat je gebruikt, wordt tijdens de havana verbrand en veroorzaakt dus ook de meeste rook. Daarom is het belangrijk om goed hout te gebruiken en ook niet teveel*. Het beste is om natuurlijk hout te gebruiken, zoals takken van bomen, aanmaakhout of mangohout. In religieuze winkels wordt vaak \"dhoop ke lakhri\" (aromatisch hout, vaak vertaald als sandelhout) verkocht, maar dit blijkt in de praktijk vaak gewoon brandhout te zijn. Echt sandelhout is erg schaars en moeilijk te importeren in Nederland. Ik heb zelfs begrepen dat het in Europa als beschermde soort wordt gezien en hier daarom verboden is.\n\n*Maak dunnere latjes van het hout, begin met drie latjes, vet het hout voor en tijdens de havana goed in met mosterdolie (vooral op de zwarte plekken) en voeg pas een nieuw latje toe als het hout bijna is opgebrand.\nSamagri die je voor de havana gebruikt\nOok samagri verbranden we volop tijdens de havana. Daarom is het belangrijk dat ook de samagri zo gezond mogelijk is. Het beste is om de samagri zelf vers te maken. Dit kun je doen door de volgende ingrediënten fijn te maken en vervolgens te mengen:\n\n \tGraansoorten: navdhanya, ongepelde rijst (dhaan)\n \tAyurvedische kruiden: kurkuma (hardi/haldi, liefst vers en gedroogd), kruidnagels, nootmuskaat, groene kardemom, saffraan\n \tGedroogd fruit: dadels, rozijnen, kokosnoot\n \tZaden: sesamzaad, lotuszaden\n \tBladeren: rozenbladeren, hennabladeren (allemaal liefst gedroogd)\n \tAromatische elementen: guggul, loban en/of andere korrelwierook, sandel (chandan)\n \tBrandstof: kamfer, plantaardige natuurlijke ghee of olie (sesamolie of mosterdolie)\n \tOverig: rietsuiker\n\nQua verhouding houd ik meestal aan dat ik van alles evenveel gebruik, dus bijvoorbeeld een eetlepel van alles. Je hebt ook niet veel havana samagri nodig. Vaak zie je dat mensen een hand vol samagri nemen per ahuti (vuuroffer), terwijl een half koffielepeltje al voldoende is.\n\nKant-en-klare samagri uit de pujawinkel bestaat vaak hoofdzakelijk uit houtsnippers en dat is niet gezond, noch is het de manier waarop samagri hoort te zijn. Goede samagri herken je door de aromatische en natuurlijke geur van ayurvedische kruiden.\nGhee/olie die je voor de havana gebruikt\nSommige ghee bevat veel vocht en daardoor knettert het vaak tijdens de havana. Ik raad aan om zelf veganistische ghee te maken of olie te maken van sesamzaad of mosterdzaad of om pure sesamolie of mosterdolie te kopen en gebruiken voor de havana. Gekochte ghee bevat namelijk vaak ook toevoegingen en is dan dus niet puur, naast het feit dat veel koeien worden uitgebuit in de zuivelindustrie en plantaardige ghee palmolie bevat, waarvoor vele bossen worden gekapt en (het welzijn van) de fauna en flora wordt bedreigd.\nLuchttoevoer tijdens de havana\nAls je havana doet, is het belangrijk dat er voldoende luchttoevoer is. Zet voldoende ramen en deuren open om de rook te verspreiden en af te voeren. Heb je een afzuigsysteem in je huis; zet deze dan aan. Zorg ook dat de ruimte waar je havana doet niet te vol is. Vaak nodigen we veel mensen uit bij havana's en is de ruimte erg vol met mensen, meubels en spullen/materialen. Dat komt onze gezondheid niet ten goede; er moet voldoende luchttoevoer zijn. Het liefst doe je de havana in de open lucht, zoals in de tuin of op het balkon. Zo zorg je voor voldoende luchttoevoer en voorkom je eventuele rookschade in huis.", "language": "nl"}, {"question": "Mag je kapotte beelden gebruiken?", "answer": "Dat kun je zelf bepalen. Naar mijn weten staan hier geen concrete richtlijnen over in de geschriften.\n\nTraditioneel beweren veel hindoes dat het niet goed is om kapotte beelden te gebruiken tijdens rituelen. Aan de andere kant is het ook niet goed om kapotte beelden weg te doen, omdat dit voor meer afval zorgt en, als je het in stromend water doet zoals de meeste hindoes doen, milieuvervuiling oplevert.\n\nZelf zie ik drie mogelijke opties als een beeld kapot is:\n1. Gewoon het beeld blijven gebruiken\nEen beeld is in principe een hulpmiddel om onze toewijding aan het goddelijke te offeren, te bezinnen en ons te herinneren aan de symbolische betekenis van de vorm en attributen. Het is geen doel. Vanuit dat oogpunt zouden we kunnen stellen dat een beschadiging niet erg is. Vroeger deden hindoes (bij gebrek aan beelden) zelfs rituelen met behulp van een steen of een stuk koper of klei. De vorm is er met name voor de concentratie en om onze toewijding te projecteren op een concreet punt.\n\nUiteindelijk gaat het niet zozeer om de vorm, maar vooral om de aandacht, toewijding en het bewustzijn dat we tijdens de rituelen geven en verkrijgen; we vereren niet het beeld, maar de goddelijke energie die het beeld symboliseert. De rituele voorschriften (bijvoorbeeld zoals beschreven in de Shatapatha Brahmana) leren ons ook dat we uiteindelijk vorm dienen te ontstijgen, omdat vorm vergankelijk is en wij horen te streven naar eeuwigheid.\n2. Het beeld (laten) repareren\nAls je een beetje handig bent, kun je het beeld repareren en anders kun je het beeld laten repareren door een ervaren persoon, bijvoorbeeld Atelier Pranava in Capelle a/d IJssel. Houd er rekening mee dat je hierbij mens-, dier- en milieuvriendelijke materialen gebruikt. Lijm bevat vaak bijvoorbeeld gelatine. Je kunt wel plantaardige lijm gebruiken.\n3. Het beeld weggeven\nWil je het beeld ècht niet meer gebruiken en houden, dan kun je het weggeven aan een persoon die wel met de beschadiging kan leven en anders desnoods toch maar weggooien (liefst recyclen; denk aan het milieu).", "language": "nl"}, {"question": "Mogen vrouwen tijdens hun menstruatie rituelen verrichten?", "answer": "Vrouwen mogen zeker rituelen verrichten tijdens hun menstruatie. Alleen wordt hen aangeraden om mansik rituelen te verrichten en geen prakritik rituelen. Dit heeft te maken met reinheid, het welzijn van de vrouw en voorschriften voor prakritik rituelen in het algemeen.\nReinheid\nVolgens de rituele voorschriften horen de gehele omgeving en de aanwezige personen bij rituelen zowel lichamelijk als geestelijk rein te zijn. Wanneer er rituelen plaatsvinden, maken hindoes het hele huis schoon en gebruiken zij vaak zelfs aparte pannen en apart servies voor het bereiden en serveren van de maaltijden en offerspijzen. Sommige hindoes wassen zelfs de bloemen die ze gaan offeren. Ze douchen, trekken schone kleding aan en zorgen ervoor dat zij de morele en disciplinaire gedragsregels van dharma zo goed mogelijk toepassen. Ze onthouden zich van materiële en seksuele verlangens, beheersen hun emoties zoveel mogelijk en werken aan een gebalanceerde leefstijl om zich zo goed mogelijk voor te bereiden op de rituelen, zodat zij hier het maximale effect uit kunnen halen.\n\nVoor prakritik rituelen brengen hindoes het reinheidsprincipe perfect tot uitdrukking: het lichaam, de kleding, pujaspullen en pujaruimte zijn schoon. Maar wanneer vrouwen menstrueren, blijft het lichaam onreine stoffen uitscheiden, wat haar lichaam onrein maakt. Dit is een van de redenen dat rituele voorschriften stellen dat een vrouw geen prakritik rituelen mag verrichten tijdens haar menstruatieperiode.\nWelzijn van de vrouw\nDe menstruatie gaat voor de meeste vrouwen gepaard met pijn. Vaak hebben vrouwen tijdens hun menstruatie last van buikpijn, krampen, hoofdpijn, misselijkheid en andere klachten. Vooral de buikpijn en krampen kunnen erg hevig zijn. Ook de ovulatie kan voor sommige vrouwen erg pijnlijk zijn, van enkele minuten tot uren. Verder kunnen vrouwen last krijgen van hormonale schommelingen, waardoor zij in de week voor hun menstruatie en tijdens de menstruatie te maken kunnen hebben met psychische klachten. Zij kunnen emotioneel, snel geïrriteerd of depressief worden of bijvoorbeeld een opgeblazen gevoel krijgen, moeilijk kunnen slapen en niet lekker in hun vel zitten. Daarom noemen we menstruatie ook wel ongesteldheid. Dit zijn eigenschappen waarbij prakritik puja wordt afgeraden en mansik puja wordt aanbevolen.\n\nVolgens de hindoeleer komt dit door veranderingen in het lichaam van de vrouw en energetische processen die daarmee gepaard gaan. Volgens de hindoegeschriften kent het menselijk lichaam vijf prana's, soorten levensenergie: prana, apana, samana, vyana en udana. De menstruatieperiode wordt beschreven als een periode waarin apana dominant is. Door apana verlaten vuile stoffen en onderdrukte emoties het lichaam - vandaar ook de stemmingswisselingen van veel vrouwen in hun menstruatieperiode - om plaats te maken voor innerlijke reinheid. Mansik rituelen zijn de beste manier om deze innerlijke disbalans rechtstreeks aan te pakken en de innerlijke balans te herstellen. Tegelijkertijd kan de vrouw fysiek haar rust nemen - prakritik rituelen vragen immers vaak veel voorbereiding en (fysieke) inspanning - en zich op een hoger niveau verbinden met het goddelijke.\n\nSterker nog: de rituele voorschriften stellen dat vrouwen zich tijdens hun menstruatieperiode dienen te onthouden van ál hun dagelijkse taken. De vrouw is doorgaans de ruggengraat van haar familie en gezin. Hierdoor draagt zij dagelijks vele taken en verantwoordelijkheden, waardoor zij geen tijd voor zichzelf heeft of om zich bezig te houden met haar eigen (spirituele) ontwikkeling. De rituele voorschriften geven de vrouw het voorrecht om zich twaalf periodes per jaar terug te trekken van al haar stoffelijke verantwoordelijkheden (echtgenote, moeder, dochter, schoondochter et cetera) ten behoeve van haar spirituele ontwikkeling op een hoger niveau. Mansik rituelen zijn namelijk hoger en vele malen effectiever dan prakritik rituelen.\nBeïnvloeding van spirituele energie\nEnergetisch is menstruatie volgens de hindoeleer dominante neerwaartse energie (apana), terwijl tijdens rituelen juist dominante opwaartse energie (prana) nodig is. Apana zorgt er niet alleen fysiek voor dat er vuile stoffen en dergelijke uit het lichaam vloeien, maar zorgt ook energetisch voor een daling van prana en het bevorderen van neerwaartse energie. De hindoeleer leert ons dat menstruatie de omgeving energetisch verzadigt en ook dit is één van de redenen dat het vrouwen wordt afgeraden om veel buiten en/of bezig te zijn. Het wordt ook streng afgeraden om tijdens deze periode naar heilige plaatsen of tempels te gaan, omdat dit de aanwezige spirituele energie negatief kan beïnvloeden. Veel hindoes (en ook mensen uit bepaalde andere culturen) hebben ook de ervaring dat voedsel sneller bederft wanneer dit door een menstruerende vrouw is bereid of aangeraakt. In meerdere culturen (dus zeker niet alleen in het hindoeïsme) komt het ook voor dat menstruerende vrouwen apart slapen, zodat zij zich op hun energetisch proces kunnen richten zonder anderen hiermee te beïnvloeden.\n\nDe mate waarin apana dominant is, verschilt per vrouw en hangt niet alleen af van de heftigheid van haar menstruatieperiode, maar ook van de manier waarop zij in het leven staat, haar leefstijl, algehele spirituele energie en de manier waarop zij met haar apana omgaat.\n\nEen vrouw die al jarenlang dagelijks heel bewust en spiritueel leeft, alle morele & disciplinaire gedragsregels toepast en dagelijks spirituele oefeningen doet, zal veel minder tot wellicht zelfs geen verschil ervaren in haar menstruatieperiode. Sterker nog, zij zal haar menstruatieperiode zelf kunnen bepalen en zal bovendien geen prakritik rituelen nodig hebben, omdat zij zich op een veel hoger en dieper niveau verbindt met het universum.\n\nOok mannen hebben maandelijks van nature een sterke apana-periode, waarvoor dezelfde voorschriften gelden als voor vrouwen in hun menstruatieperiode.\nVerwijzingen in de hindoegeschriften\nIn de Mahabharata lezen we het voorbeeld van Draupadi, die zich in haar menstruatieperiode terugtrok van haar stoffelijke activiteiten om zich te richten op het goddelijke. Zij sliep zelfs in een aparte kamer en trok zich terug van de wereld om zich heen om spirituele oefeningen te praktiseren. Onreinheid is hierin slechts een detail; het gaat vooral om het welzijn van de vrouw en het beschermen van haar lichaam, scheppende kracht en de aanwezige spirituele energie. Daarbij is het overigens altijd mogelijk om het goddelijke aan te roepen, te bidden etc. Toen Draupadi werd ontkleed, bad zij ook gewoon tot Krishna, waarop hij haar te hulp schoot. Verdere verwijzingen omtrent dit onderwerp vinden we in de Mahabharata (5.13.17, 13.92.15 en 12.36.27), de Brihaspativaara vrata katha, hoofdstuk 5 van de Markandeya Purana, de Shrimad Bhagavatam 6.9 en Manusmriti hoofdstuk 5.\nVoorschriften voor prakritik rituelen in het algemeen\nDe restricties voor het verrichten van prakritik rituelen gelden overigens niet alleen voor vrouwen die in hun menstruatieperiode zitten. Ook iedereen die een ongezonde leefstijl heeft die niet rijmt op de morele en disciplinaire gedragsregels van dharma, wordt afgeraden om prakritik rituelen te verrichten en/of tempels en heilige plaatsten te bezoeken. Hen wordt aanbevolen om zich te focussen op mansik rituelen en eerst te werken aan een morele en disciplinaire basis voor hun leven voordat zij zich met prakritik rituelen mogen bezighouden.\n\nAan prakritik rituelen zijn namelijk bepaalde voorschriften verbonden, die staan beschreven in onder andere de Grihya Sutra's en Parashara Smriti. Zo dient de persoon die prakritik rituelen verricht lichamelijk en geestelijk rein te zijn. Hij/zij dient de morele en disciplinaire gedragsregels van dharma toe te passen en dharma te dragen in het dagelijkse leven. Ook dient hij/zij lichamelijk en geestelijk fit, gezond en in balans te zijn. Hij/zij dient alleen voeding tot zich te nemen die bijdraagt aan zijn/haar lichamelijke en geestelijke welzijn. Een gezonde en gebalanceerde leefstijl is de basis voor zij die prakritik rituelen (wensen te) verrichten.\n\nEr zijn maar weinig mensen die op deze manier leven in deze tijd, zeker in het westen. Daarom staat in onder andere de Bhavishya Purana en Parashara Smriti beschreven dat we ons in dit tijdperk (de kaliyuga) beter kunnen richten op devotie, meditatie en mantrarecitatie, zodat we op een eenvoudige en rechtstreekse manier onszelf kunnen verbinden met het goddelijke.\nTot slot\nKortom, volgens de hindoeleer dient een vrouw tijdens haar menstruatieperiode haar rust te nemen, zich te onthouden van fysieke activiteiten, geen prakritik rituelen te verrichten, geen heilige plaatsen of tempels te bezoeken en te werken aan haar welzijn, innerlijke balans en spirituele ontwikkeling. Dit geldt echter ook voor mannen in hun maandelijkse apana-periode en ieder persoon die niet volgens de rituele voorschriften leeft. Volgens de voorschriften dien je een bepaalde basis te hebben om prakritik rituelen te kunnen en mogen verrichten, zodat de rituelen in ere blijven en deze ook het effect zullen hebben waarvoor ze bedoeld zijn, namelijk om te bezinnen, het goddelijke te realiseren en onszelf lichamelijk, geestelijk en spiritueel te zuiveren en een gunstige spirituele energie in de omgeving te bewerkstelligen.\n\nDe keuze voor het wel of niet houden aan de rituele voorschriften, al dan niet tijdens de menstruatieperiode, is aan jezelf.", "language": "nl"}, {"question": "Waar haalt HindoeDharma.nl haar kennis vandaan?", "answer": "De kennis die ik op HindoeDharma.nl deel, haal ik uit de hindoegeschriften. Ik heb ongeveer 10 jaar lang bijna dagelijks verschillende hindoegeschriften gelezen en bestudeerd. Daarbij ben ik begonnen met de Bhagavad Gita en bepaalde Upanishads, waarna ik met name de Ramacharitamanasa, Valmiki Ramayana, Mahabharata, Bhagavad Purana, Devi Bhagavad Purana, Garuda Purana, Vishnu Purana en commentaren van wijzen op deze geschriften ben gaan lezen om mijn kennis te vergroten.\n\nDaarna ben ik de hindoegeschriften vooral thematisch gaan bestuderen, waarbij ook de vier veda's, andere Upanishads, Brahmana's, Smriti's en Purana's aan bod kwamen. Vooral omstreden onderwerpen als het kastenstelsel, de positie van de vrouw, uitgebreide rituelen en overlijdensrituelen hebben mij in het begin zeer geboeid. De laatste jaren houd ik mij echter meer bezig met het hindoeïsme als leefwijze en de toepassing van de vedische leer, waarbij ik deze kennis voor mezelf probeer te vertalen naar de moderne samenleving. Ik ben nu dan ook meer bezig met het toepassen van de kennis die ik heb opgedaan en het vertalen van deze kennis naar praktische ervaringen, om er nog meer uit te halen.\n\nSinds de afgelopen jaren houd ik mij voornamelijk bezig met het bestuderen van de Patanjali Yoga Sutra's en Brihat Parashara Hora Shastra.\nBronverwijzingen\nIn het begin was ik erg goed in het onthouden van exacte verzen en bronnen, maar naarmate ik meer hindoegeschriften ben gaan lezen en mijn hbo-studie er ook nog eens bij kwam, is die exacte kennis vervaagd. Daardoor weet ik niet altijd meer de exacte bron van de kennis die ik in een artikel of lezing deel. Vaak zijn het ook meerdere bronnen, aangezien bepaalde kennis in meerdere geschriften voorkomt. Meestal weet ik nog wel het geschrift en de context, maar niet exact welke vers of bladzijde.\n\nWeet ik nog wel waar ik het heb gelezen, dan zet ik de bron bij het artikel. Mocht je twijfels hebben, dan mag je me natuurlijk altijd mailen. Vaak weet ik nog wel waar het ongeveer staat en/of in welk verhaal of welke context, dus wellicht komen we er samen wel uit als je het echt graag wilt weten. Ik kan ook desnoods een en ander opzoeken in mijn bibliotheek, maar daar heb ik helaas niet altijd tijd voor, aangezien het veel tijd vergt.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom mag je geen alcohol, tabak of drugs gebruiken?", "answer": "Rituelen zijn bedoeld om te bezinnen en onszelf lichamelijk, geestelijk en spiritueel te zuiveren. Alcohol, tabak en drugs kunnen dat proces van bezinning negatief beïnvloeden en (op de lange termijn) schade toebrengen aan je fysieke en/of mentale gezondheid. Daarom stellen (rituele) voorschriften dat we geen alcohol, tabak of drugs horen te gebruiken, zowel wanneer we rituelen verrichten als daarbuiten.\n\nDiverse geschriften van het hindoeïsme beschrijven ook dat we geen gelukzaligheid of moksha kunnen bereiken als we bedwelmende middelen gebruiken. Dit is met name terug te lezen in de Anushasana Parva van de Mahabharata.\nSomaras: alcohol en cannabis wel toegestaan?\nVeel hindoes beweren dat alcohol en drugs, met name cannabis, wel toegestaan zijn in het hindoeïsme. Zij beweren dat dit het drankje \"somaras\" is, dat bepaalde goddelijke gedaantes, zoals Shiva, en wijze leermeesters gebruikten om spirituele ervaringen te krijgen. Dit drankje wordt ook wel \"bhang\" genoemd en wordt in veel drugszaken verkocht. Tijdens sommige hoogtijdagen, zoals Holi/Phagwa, wordt dit drankje ook veel gedronken door vele hindoes in India.\n\nSomaras is echter alcohol noch cannabis. Het is sap (rasa) van de soma-plant((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Spokensanskrit.de\", Spokensanskrit.de. URL bezocht op 25 februari 2014.)), die ook wel bekend staat als Asclepia Aecidum, een soort klimplant die in de bergen groeide((Gupta, S.M. (1971) Plant Myths and Traditions in India. Leiden, Nederland: Brill Archive, pp 27-28.)). In de veda's lezen we dat soma vaak wordt beschreven als een goddelijke energie, drankje en plant. Als goddelijke gedaante is hij de maan, de heer van planten en bossen (Vanaspati) en een wijze die goede gedachten en poëzie inspireert((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Rigveda\" Sacred Texts. URL bezocht op 24 februari 2014.)).\n\nDe bladeren van de soma-plant werden gebruikt in rituelen en ook om er sap uit te halen en dit te drinken. Deze somaras zou zondes verwijderen uit het hart, illusies wegnemen en leiden naar de waarheid.((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Rigveda\" Sacred Texts. URL bezocht op 24 februari 2014.))((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Rigveda\" Sacred Texts. URL bezocht op 24 februari 2014.))((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Rigveda\" Sacred Texts. URL bezocht op 24 februari 2014.))((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Atharvaveda\" Sacred Texts. URL bezocht op 24 februari 2014.)) De Bhagavad Gita beschrijft somaras als een verlossend sap dat toegewijden drinken om dharma, artha en kama in vervulling te brengen en de goddelijke werelden te bereiken.((Auteur onbekend (jaartal onbekend) Shrimadbhagavadgita (code 20). Gorakhpur, India: Gita Press, p 122.)) Als drankje zou het dus amrit (nectar) zijn dat een geneeskrachtige werking heeft en zelfs zorgt voor onsterfelijkheid.\n\nDe soma-plant is vernoemd naar de maan (Soma), die een zeer grote invloed uitoefende op de plant, waardoor de plant zijn energie bevatte. De soma-plant groeide in het himalayagebergte en liet bij het wassen van de maan bladeren vallen, terwijl er bladeren aan groeiden bij het toenemen van de maan.\n\nSommige spirituele leraren beweren dat soma-ras vergelijkbaar is met het Zuid-Amerikaanse ayahuasca.\nSpirituele ervaringen door drugsgebruik\nMet name in de tantra en kundalini-leer zijn er methoden waarin bepaalde drugs wordt gebruikt om spirituele ervaringen te hebben en bijvoorbeeld vorige levens te zien of door dimensies te kunnen reizen. Deze speciale rituelen zijn zeer intensief en verwijderen zondes, nemen illusies weg, doorbreken (energetische) blokkades, leiden tot inzichten en kunnen uiteindelijk tot moksha leiden. Het is een diepe reiniging, of beter gezegd: detox, van lichaam en geest.\n\nHiervoor is echter wel een bepaalde stabiliteit nodig: als je niet serieus bezig bent met bezinnen en lichamelijke, geestelijke en spirituele zuivering, dan kun je een heel slechte trip krijgen en dat kan grote risico's hebben voor jouw lichamelijke, maar vooral geestelijke gezondheid.\n\nAls je drugs wilt gebruiken voor spirituele doeleinden, dan vraagt dat, zeker in het begin, om een serieuze intentie, een bepaalde leefwijze (met name dieet), bepaald bewustzijn en bepaalde basiskennis. Bovendien is het niet aan te raden om spirituele methoden met drugsgebruik zelfstandig toe te passen. Een veilige omgeving en goede begeleiding zijn heel belangrijk, omdat je nooit van tevoren kunt weten wat er naar boven komt.\n\nTijdens zo'n ritueel gaat je onderbewustzijn open en komt er veel (negatieve) energie vrij, waarbij je doorgaans geen controle hebt over jezelf, je gevoelens, emoties en ervaringen. Op zulke momenten is het belangrijk om een veilige omgeving te hebben met ervaren begeleiders, die de omgeving energetisch reinigen met speciale rituelen, mantra's en eventuele andere geluiden/muziek (en daarmee dus een veilige omgeving creëren en jou beschermen) en jou begeleiden op zware momenten tijdens het spirituele proces.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet je veganistisch zijn?", "answer": "Het hindoeïsme schrijft een leefwijze voor waarin we bewust, liefdevol, harmonieus en met compassie omgaan met onszelf en de wereld om ons heen. Hierbij zijn er bepaalde morele en disciplinaire leefregels die de hindoeleer voorschrijft, de yama en niyama. Ahimsa (geweldloosheid) wordt hierin als primaire en hoogste wet beschouwd. Het consumeren van vis, vlees, eieren, zuivel en dergelijke rijmt niet op deze essentiële waarden van het hindoeïsme.\nRituele voorschriften\nDe Svarga Khanda van de Padma Purana (56.45) beschrijft dat we het goddelijke niet kunnen vereren wanneer we ongeschikte zaken hebben gegeten en gedronken, tenzij wij deze zaken opgeven. In dit hoofdstuk wordt beschreven dat met name het consumeren van dierenlijken en (potentiële) embryo's zondig is, omdat dit onreine zaken zijn en dit een grote vorm van himsa (geweld) is. Met het consumeren van dierenlijken wordt immers het doden van dieren gestimuleerd en met het eten van (potentiële) embryo's gaan wij tegen de natuur in en belemmeren wij het (natuurlijk) voortplanten van dieren. Dit is tegenstrijdig aan de essentie en inhoud van de rituelen die we verrichten.\n\nTijdens rituelen offeren wij onze liefde en toewijding aan het goddelijke middels mantra's die hierop gericht zijn. De verschillende rituele handelingen symboliseren ook spirituele boodschappen, zoals dat wij in harmonie dienen te leven met de wereld om ons heen en het Goddelijke in alles dienen te zien. We bidden zelfs voor het welzijn van de schepping en onze medewezens. Het is dan ook onverenigbaar om vis, vlees, eieren en zuivel te consumeren. In de vis-, vlees-, ei- en zuivelproductie brengen we dieren immers onnodig en veel leed toe, terwijl er genoeg vriendelijkere alternatieven zijn om aan voedsel te komen. De voorschriften van de rituelen zijn goed doordacht door de wijze rishi's en behoeden ons voor het disrespecteren en onteren van (de essentie van) de rituelen.\n\nLees ook:\n\n \tWaarom vegetarisch leven goed is\n \tMelk van de koe: zegen of vloek?", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moeten mannelijke familieleden zich kaalscheren bij het overlijden?", "answer": "Vaak wordt bij overlijdens gezegd dat met name de broers, zoons en kleinzoons van de overledene zich moeten kaalscheren wanneer een persoon is overleden. Dit is een traditioneel gebruik en vanuit de geschriften niet verplicht.\n\n\n\nHet kaalscheren van het hoofd staat in het hindoeïsme symbool voor onthechting, met name onthechting van het materiële leven en het volgen van waarden als minimalisme en leven volgens pure dharma. Dit zijn tevens de normen en waarden die bij overlijdens worden gevolgd. In vroegere tijden was het kaalgeschoren hoofd een teken van rouw waardoor voor anderen duidelijk was dat er (tijdelijk) bepaalde regels werden gevolgd met betrekking tot reinheid, eenvoud en rituelen. De buren en gemeenschap konden daar dan rekening mee houden en eventueel ondersteuning bieden met koken, boodschappen doen e.d.\n\n\n\nIk weet dat vaak wordt gezegd dat het verplicht is dat naaste mannelijke familieleden hun hoofd kaalscheren wanneer iemand is overleden. Echter heb ik hier in de geschriften geen aanwijzing voor gevonden. Als je kijkt naar de verhalen over voorbeeldfiguren als het om dharma gaat, zoals de Mahabharata en Ramayana, dan zien we dat zelfs de vrome Pandava's en goddelijke gedaante Shri Rama en zijn broers hun hoofd niet kaalschoren wanneer hun dierbaren overleden. De Pandava's verloren vele naaste familieleden tijdens de slag van Kurukshetra en Shri Rama en zijn broers verloren hun geliefde vader, koning Dasharatha. Desondanks lees je nergens dat zij hun hoofd hebben kaalgeschoren. In de vele verhalen over voorbeeldfiguren lees je eerder over lange haren dan over kaalgeschoren hoofden. Dit zien we ook terug in de afbeeldingen die op basis van beschrijvingen uit de geschriften zijn gemaakt.\n\n\n\nWe kunnen erover van gedachten wisselen en discussiëren dat dit wellicht was omdat zij koninklijke figuren waren en kaalscheren niet paste bij hun functie. Echter kunnen we dat uiteraard ook zeggen over onszelf in de huidige maatschappij, waarin een kaalgeschoren hoofd vaak als niet representatief wordt beschouwd. Bovendien is het belangrijk om kennis altijd met logica te benaderen en hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden. De rode draad is het rouwproces en dat men zich houdt aan de richtlijnen van een sattvisch (zo rein mogelijk) leven. Een sattvisch leven ondersteunt namelijk het rouwproces en helpt de persoon met zijn gevoelens en emoties om te gaan en deze niet de overhand te laten nemen. Op deze manier kan de persoon op een gezonde manier rouwen. Hierbij gaat het om gezonde en zuivere voeding, aandacht in het hier & nu en concentreren op de zaken die ècht belangrijk zijn. Dat kun je doen door minimalisme en eenvoudig leven. Het hoofd kaalscheren hoeft hier niet per se onderdeel van te zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom slaan hindoes kokosnoten kapot?", "answer": "Bij bijzondere gelegenheden slaan we vaak een kokosnoot kapot, omdat de kokosnoot in dit ritueel symbool staat voor het doorbreken van het ego.\n\nBij nieuwe fasen of belangrijke stappen in ons leven - denk aan een nieuw huis, een nieuwe auto, een nieuwe onderneming, een speciale offerdienst etc. - slaan we een kokosnoot kapot in naam van Ganesha. Ganesha is de verwijderaar van obstakels en het kapot slaan van een kokosnoot in zijn naam symboliseert dat het ego onze eerste obstakel is en wij deze dienen te breken wanneer wij succes en/of voorspoed willen bereiken in het leven. Zoals de harde schil van een kokosnoot een belemmering is om de binnenkant ervan te kunnen bereiken, het water ervan te kunnen drinken en het vruchtvlees te kunnen genieten; zo is het ego een harde belemmering om tot realisatie van onze ziel te kunnen komen en de toestand van gelukzaligheid te kunnen bereiken.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom vereren hindoes beelden?", "answer": "Hindoes vereren geen beelden; zij vereren de normen, waarden en het symbolische gedachtegoed van de beelden die zij gebruiken en rituelen die zij verrichten.\n\nDe beelden zijn in principe hulpmiddelen om onze toewijding aan het goddelijke te offeren, te bezinnen en ons te herinneren aan de symbolische betekenis van de vorm en attributen. Elke goddelijke gedaante heeft bepaalde attributen en andere kenmerken die allemaal een eigen symbolische betekenis hebben. Ook elke rituele handeling heeft een eigen symboliek en betekenis.\n\nDoor afbeeldingen van het goddelijke te gebruiken en de rituelen hierbij te verrichten, worden hindoes steeds weer aan deze betekenissen en leringen herinnerd. Tegelijkertijd bieden beelden en symbolen ons een concentratiepunt of hulpmiddel om het goddelijke op één plaats te visualiseren op een manier die voor ons herkenbaar is.\nBeelden in de hindoegeschriften\nDiverse verzen uit de hindoegeschriften duiden aan dat God zowel vorm als vormloos is. Oftewel: God is zowel af te beelden als niet af te beelden. Of je God nu afbeeldt of niet; het zijn twee wegen van hetzelfde hindoeïsme en dezelfde vedische leer.\n\nZo beschrijft de Brihadaranyaka Upanishad twee hoedanigheden van Brahman: murtam en amurtam (vorm en vormloos). De één is grofstoffelijk en de ander is fijnstoffelijk. De één is vergankelijk en de ander is eeuwig. De één is gebonden en de ander is ongebonden. De één is omschreven, de ander is niet te omschrijven.((Swami Mādhavānanda (1950) The Bṛhadāraṇyaka Upaniṣad with the commentary of Śankarācārya. Mayavati, India: Advaita Ashrama, p 329.))\n\nEen ander voorbeeld vinden we in de Shvetashvatara Upanishad, waarin verzen 4.1 en 4.2 beschrijven dat het vormloze oerprincipe Brahman zich ontvouwde in vele goddelijke gedaantes, zoals Agni, Aditya, Vayu en Chandra.((Hume, R. (1921) Shvetashvatara Upanishad. The Thirteen Principal Upanishads. New York, Verenigde Staten: Oxford University Press, pp 399-411.)) Ook een bekende vers (1.164.46) uit de Rigveda bevestigt dit, door te stellen dat er één waarheid is die beschreven is met verschillende namen, zoals Vayu, Yama, Agni en Matarishvan.((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Rigveda\" Sacred Texts. URL bezocht op 24 februari 2014.))\n\nEen vers die vaak wordt aangehaald als tegenargument voor de beeldenverering is Yajurveda 40.9, die ook voorkomt in Isha Upanishad 12: \"Andhaṃ tamaḥ praviśanti ye'sambhūtim-upāsate. tato bhūya iva te tamo ya u sambhūtyāṃ ratāḥ.\" Deze vers is dubbelzinnig op te vatten en betekent: \"Zij die zich toeleggen op het ongemanifesteerde komen terecht in duisternis. Zij die zich toeleggen op het gemanifesteerde komen in nog grotere duisternis terecht.\" Echter wordt in de Isha Upanishad in de verzen hierna uitgelegd wat de gevolgen zijn van beide vormen van verering en dat het noodzakelijk is om beide te combineren.((Auteur onbekend (2003) \"Iśā Upaniṣad\", Ars Floreat. URL bezocht op 24 februari 2014, pp 43-66.))\n\nDit kunnen we ook afleiden uit het feit dat de verschillende goddelijke gedaantes uit elkaar ontstaan. Zo lezen we in de Devi Sukta (Rigveda 10.125) dat Vagdevi Sarasvati de goddelijke moeder is die de oorsprong van al het bestaan is((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Rigveda\" Sacred Texts. URL bezocht op 24 februari 2014.)), terwijl de Brahmavaivarta Purana Krishna als oerbron beschrijft((Srila Krsna Dvaipayana Vedavyasa (2009) Stories from the Brahma-vaivarta Purana. Vrindavan, India: Ras Bihari Lal & Sons.)) en de Shrimad Devi Bhagavat Maha Purana Durga deze positie toeschrijft.((Auteur onbekend (jaartal onbekend), ShrimadDeviBhagavadMahaPurana Dvitiya Khanda (code 1898). Gorakhpur, India: Gita Press, pp 178.)).\n\nIn de Brahma Sutra's staat de murti puja letterlijker beschreven. Sutra's 4.1.4 en 4.1.5 beschrijven dat we in de pratikopasana (\"beeldenverering\"((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Spokensanskrit.de\", Spokensanskrit.de. URL bezocht op 25 februari 2014.))) symbolen en beelden van Brahman gebruiken om op Brahman te mediteren, maar wij deze symbolen slechts als hulpmiddel dienen te zien en niet als Brahman zelf. De Brahma Sutra's beschrijven beelden en symbolen als middelen om ons te verbinden met Brahman((Swami Sivananda (jaartal onbekend) \"Brahma Sutras\". Swami Krishnananda. The Divine Life Society. URL bezocht op 12 december 2014.)), zoals de Isha Upanishad ook indirect aangeeft.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom vraagt HindoeDharma.nl geld voor haar diensten?", "answer": "Net als ieder mens heb ook ik geld nodig om mijn vaste lasten te betalen en geld te sparen voor mijn vakanties, toekomst en pensioen. Daarnaast maak ik de nodige kosten om HindoeDharma.nl in stand te houden (webhosting, technische applicaties, eventuele locatiehuur, materiaalkosten, drukwerk etc.) en uiteraard draag ik ook netjes de nodige belastingen en premies af over mijn inkomen. De belastingen en premies kunnen oplopen tot ruim 50% van mijn inkomen.\nHindoeDharma.nl is gegroeid\nHindoeDharma.nl is de afgelopen jaren enorm gegroeid. Het kost dan ook veel tijd om HindoeDharma.nl te onderhouden, alle diensten te verrichten en activiteiten te organiseren.\nJarenlang heb ik dit gecombineerd met een 40-urige onderneming of baan, om de activiteiten van HindoeDharma.nl zo vrijwillig en non-commercieel mogelijk te houden. Je kunt je wel voorstellen dat dit op een gegeven moment z'n tol eiste. Ik rende mezelf voorbij, had nauwelijks contact met mijn familie en vrienden en was regelmatig overspannen. Op een gegeven moment stond ik voor de vraag: kiezen of delen?\nUiteindelijk heb ik de knoop doorgehakt en besloten mijn vaste baan op te zeggen, minder ondernemersopdrachten aan te nemen en HindoeDharma.nl onderdeel te maken van mijn onderneming. Op deze manier kan ik HindoeDharma.nl voortzetten en de kennis van het hindoeïsme blijven delen zonder mijn privéleven en welzijn op te offeren.\nMailen, bellen, vragen stellen en reageren op artikelen blijft natuurlijk gratis. Het zijn met name de astrologische consulten, workshops, masterclasses, cursussen, privélessen en coachings waarvoor ik een bijdrage vraag.\nIk streef ernaar de HindoeDharma.nl-activiteiten zo goedkoop en laagdrempelig mogelijk te houden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doe je met bloemen en materialen die je geofferd hebt?", "answer": "Als we bloemen en andere materialen hebben geofferd tijdens onze rituelen, kunnen we deze niet opnieuw gebruiken. Het is dan de bedoeling dat we de geofferde zaken teruggeven aan de natuur of besteden aan een goed doel.\n\nZaken als bloemen, chandan, sindoor, hardi e.d. kunnen we in stromend water teruggeven aan de natuur. Als we folie en plastic tijdens de rituelen hebben gebruikt, kunnen we deze in de recyclecontainer doen. Eventueel geld en eventuele kleding of stoffen die we tijdens rituelen hebben geofferd, kunnen we aan een goed doel doneren.\nUitstrooien in stromend water\nHet uitstrooien van zaken in de natuur is eigenlijk illegaal in Nederland; we kunnen hier een boete voor krijgen wegens milieuvervuiling. Daarnaast is het belangrijk om te weten dat zaken die we in sloten, kanalen of andere stilstaande wateren uitstrooien, niet in de zee belanden, maar worden opgepompt bij de gemalen, waarna er compost van wordt gemaakt. Dat is hetzelfde gevolg als wanneer we de zaken bij het gft-afval zouden gooien. Wel mogen we zaken uitstrooien in bijvoorbeeld de Maas; daar mogen we zelfs as van overledenen uitstrooien, mits we dat doen op plaatsen waar anderen er geen last van hebben.\n\nOmdat gft-afval vaak ook vis, vlees, eieren en dergelijke bevat, vinden veel hindoes het ongepast om ritueel geofferde zaken hierbij te deponeren, anderzijds gebeurt het dus ook als we het in sloten e.d. strooien. De beste optie lijkt mij daarom uitstrooien in de Maas of ander stromend water waar dit mag. Je kunt bij je woongemeente vragen waar dit is toegestaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de relatie tussen vedische astrologie, karma en het lot?", "answer": "Om dit te begrijpen, is het belangrijk om eerst te weten wat vedische astrologie en karma inhouden.\nVedische astrologie\nVedische astrologie is een voorspellende wetenschap die ons helpt om personen en situaties beter te begrijpen. Deze eeuwenoude leer gaat ervan uit dat hoe wij zijn en wat wij meemaken te maken heeft met de stand en bewegingen van de hemellichamen. Vooral de stand van de hemellichamen op het moment van onze geboorte – die wij vastleggen in een janma kundali (geboortehoroscoop) – bepaalt voor een belangrijk deel de manier waarop wij in het leven staan en dat wordt weer bepaald door onze karma uit vorige levens.\nKarma\nDe hindoeleer beschrijft karma als een concept van actie & reactie en bestaat uit verschillende onderdelen: sanchita karma, prarabdha karma en kriyamana karma. Sanchita karma is de verzameling van álle karma die wij in vorige levens hebben opgebouwd, prarabdha karma is het deel daarvan dat ons lot in dit leven bepaalt en kriyamana karma is de karma die wij verrichten vanuit onze vrije wil.\nDe relatie tussen vedische astrologie, karma en het lot\nVedische astrologie weergeeft de uitwerkingen van de prarabdha karma in een janma kundali (geboortehoroscoop), plaatst dit in perspectief en geeft handvatten om deze uitwerkingen (het lot) te beïnvloeden. Ons lot staat dus voor een deel vast, maar wij kunnen dit ook voor een deel beïnvloeden door de karma die wij verrichten vanuit onze vrije wil.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de toegevoegde waarde van rituele regels?", "answer": "Om goed te kunnen begrijpen wat de toegevoegde waarde van rituele regels is, is het belangrijk om stil te staan bij wat rituelen eigenlijk zijn en waarvoor ze dienen.\n\nRituelen zijn eigenlijk gewoon symbolen en handelingen die een bepaalde betekenis hebben. Van oorsprong zijn rituelen bedoeld om bewustzijn te ontwikkelen. Ze helpen ons om een bewuste leefstijl te ontwikkelen en aan geestelijke en spirituele zuivering te werken. Rituelen zijn dus hulpmiddelen om te bezinnen en geen doel op zichzelf.\n\nOm dat proces van bezinnen goed te begeleiden, kennen rituelen bepaalde (leef)regels. Deze (leef)regels zetten de rituelen kracht bij. Dit effect is het beste te merken wanneer je de rituelen bewust, onbaatzuchtig, met de juiste intenties en op de juiste tijd, plaats en omstandigheden verricht. Dit heeft onder andere te maken met onze leefstijl en de stand van de hemellichamen. Onze leefstijl bepaalt de puurheid van onze eigen spirituele energie en de hemellichamen hebben een enorme invloed op het aardse leven en daarmee dus ook ieder individu op deze aarde.\n\nVandaag de dag is de kennis van de rituelen erg verwaterd. De focus ligt meer op het uiterlijk verrichten van de handelingen dan het bewustzijn waarmee we de rituelen verrichten. Veel hindoes staan met het ene been in rituelen en met het andere been in een leefstijl die niet op de rituelen rijmt*. Op deze manier is het helaas moeilijk om de effecten van de rituelen te merken en verder te komen op het pad van spirituele ontwikkeling. Om dit pad wèl op een juiste manier te bewandelen, zijn er verschillende wegen beschreven in de hindoegeschriften.\n\nÉén van de meest toegankelijke wegen is de ashtanga yoga, die onder andere in de Bhagavad Gita en Patanjali Yoga Sutra's in heldere taal wordt uiteengezet.\n\n*Een eenvoudig voorbeeld:\n\nTijdens rituelen bidden veel hindoes voor hun eigen welzijn en dat van hun dierbaren, de natuur en de schepping in het algemeen. Toch zijn er veel hindoes die niet bewust eten en drinken (niet bevorderlijk voor de gezondheid), dieronvriendelijk leven (niet veganistisch), het milieu belasten (consumerend, plastic, niet veganistisch etc.), roddelen, schelden, discrimineren en andere negatieve karma verrichten.\n\nJe kunt de meest uitgebreide rituelen verrichten, maar rituelen zijn en blijven hulpmiddelen. Rituelen op zichzelf maken jou geen beter mens; je zult de betekenis van de rituelen in je dagelijkse leven moeten integreren als je werkelijk jezelf wilt ontwikkelen, je leven wilt beteren, zuivering wilt bereiken en dichterbij het goddelijke en/of moksha wilt komen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen jou en een pandit?", "answer": "Naar mijn mening is er een groot verschil tussen mij en een pandit.\n\nEen pandit is doorgaans een religieus voorganger die rituelen voor anderen verricht en daarbij verbonden is aan een bepaalde stroming, mandir en/of hindoeorganisatie. De titel pandit (letterlijk: geleerde) kent dan ook een bepaald gezag in de hindoegemeenschap. Daarbij heeft een pandit over het algemeen een nadrukkelijk godsdienstige benadering, waarbij vaak (gelukkig niet altijd) weinig rekening wordt gehouden met de tijd, plaats en omstandigheden van de moderne samenleving en het individu zelf.\n\nIk geef geen leiding aan religieuze diensten en groeperingen; ik zie mezelf meer als een gewone hindoe die graag haar kennis en ervaring van het hindoeïsme met anderen deelt. Daarbij ben ik niet verbonden aan een bepaalde stroming, mandir en/of hindoeorganisatie. Ook eigen ik mezelf geen religieuze of spirituele titels toe (ik ben überhaupt niet zo van de labels). Daarbij heb ik een praktische benadering, waarbij ik manieren beschrijf om de vedische leer te kunnen toepassen in de huidige tijd, plaats en omstandigheden van de moderne samenleving en het individu zelf.\n\nTerwijl een pandit religieuze praktijken voor anderen verricht en bepaalde regels en standaarden hanteert, begeleid en ondersteun ik hindoes en andere geïnteresseerden juist in het zelf verrichten van religieuze praktijken: op een praktische manier die rijmt op de vedische leer, past in de moderne Nederlandse samenleving waarin wij leven en ook past bij het individu zelf.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen prakritik en mansik puja?", "answer": "Prakritik puja kunnen we vertalen als fysieke of uiterlijke rituelen en mansik puja als geestelijke of innerlijke rituelen.\nPrakritik puja\nPrakritik puja bestaat uit alle (offer)rituelen waarbij we gebruik maken van materie (Prakriti). Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan murti puja, havana en mantrarecitatie met een mala. Prakritik rituelen zijn hoofdzakelijk naar buiten gericht: we verrichten allerlei uiterlijke handelingen met behulp van fysieke materialen. Door middel van materialen, symbolen en uiterlijke handelingen proberen we een beter beeld van God en de hindoeleer te krijgen, zodat we kunnen bezinnen en onszelf lichamelijk, geestelijk en spiritueel kunnen zuiveren. Bij prakritik puja werken we dus hoofdzakelijk buiten onszelf en proberen we van buiten naar binnen toe te werken.\nMansik puja\nMansik puja bestaat uit alle (offer)rituelen die geestelijk (mansik) plaatsvinden. Hierbij kun je denken aan meditatie. Mansik rituelen zijn hoofdzakelijk naar binnen gericht: we verrichten allerlei geestelijke activiteiten en gebruiken hierbij geen uiterlijke materialen. Ook het lichaam wordt hierbij niet of zo min mogelijk gebruikt. We sluiten onze ogen, sluiten ons ratio af en observeren onze gedachten, gevoelens, emoties en alles wat op dat moment op geestelijk niveau plaatsvindt. Bij mansik puja is er geen dualiteit van 'binnen en buiten'; alles wat er is, is daar op geestelijk niveau aanwezig en we staan oog in oog met ons eigen innerlijk.\nHet verschil tussen prakritik puja en mansik puja\nTerwijl bij prakritik puja onze aandacht en concentratie uitgaan naar zaken die buiten onszelf staan, trekken we bij mansik puja juist steeds dieper in onszelf. Bij prakritik puja trainen we onze geest indirect met behulp van diverse materiële hulpmiddelen en bij mansik puja sluiten we ons juist af van materie en nemen we de teugels van onze geest rechtstreeks in handen (om vervolgens te leren onze geest te temmen, kalmeren, disciplineren en uiteindelijk balanceren). Mansik puja vindt daardoor op een hoger niveau plaats dan prakritik puja. Het offeren van een bloem is bijvoorbeeld vrij makkelijk, maar probeer maar eens je gedachten langer dan 5 minuten op één punt te laten focussen; dat is een hele opgave.\n\nMansik puja kan daardoor ook heel confronterend zijn, maar uiteindelijk, vooral wanneer je dit dagelijks, serieus en met regelmaat beoefent, werkt het ook heel verlossend. Om deze reden wordt mansik puja als hogere manier van verbinding met het goddelijke gezien.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kun je met vedische astrologie?", "answer": "Met vedische astrologie krijg je vooral inzichten in jezelf en jouw levenslot. Deze leer werkt met verschillende kaarten. De janma kundali (astrologische geboortekaart) is de belangrijkste kaart, waarmee je vooral inzichten krijgt in je levensloop, je persoonlijkheid, de manier waarop je met personen en thema's omgaat, dingen die op je pad komen etc. Dat kun je per levensgebied (opleiding, carrière, partner, kinderen, vader, moeder, broers, zussen etc.) en zelfs per lichaamsdeel en/of orgaan bekijken.\n\nDeze inzichten helpen ons om verleden karma en de uitwerkingen daarvan in dit leven te begrijpen. Daarnaast kan deze bijzondere leer onze levensloop – en dus ook gunstige en minder gunstige tijden – voorspellen en ons daarmee voorbereiden op onze toekomst. Ook kan de vedische astrologie ons helpen bij het maken van keuzes op verschillende levensgebieden. De vedische astrologie kent verschillende takken. Gevorderden kunnen zelfs medische diagnoses stellen of concrete vragen beantwoorden aan de hand van tijd, plaats en omstandigheden. Een rijke wetenschap waarmee iedereen zijn voordeel kan doen!\nMijn eigen ervaring\nIk kon met mijn janma kundali bijvoorbeeld een medische diagnose stellen voor klachten die artsen niet wilden onderzoeken. Later stelde een Tibetaanse arts dezelfde diagnose, waardoor ik wist dat mijn analyse van mijn janma kundali klopte. In november werd dit weer bevestigd, door een ayurvedische arts. Dit lukt niet altijd, want ik ben niet gespecialiseerd in medische astrologie en in sommige janma kundali's vallen zaken sneller op dan in andere janma kundali's.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn veganistische alternatieven voor melk, yoghurt, ghee en honing?", "answer": "Vandaag de dag worden zaken als melk, yoghurt, ghee en honing meestal niet meer op een harmonieuze of zuivere manier verkregen en gemaakt. Vaak zitten er toevoegingen in en is het verkregen middels dierleed, waardoor het ongeschikt is om tijdens puja's te gebruiken. Immers, ahimsa paramo dharmah (geweldloosheid is de hoogste dharma) en offers horen zo zuiver, natuurlijk, onbewerkt, ethisch en (dier)leedvrij mogelijk te zijn.\n\n\n\nIn dit artikel beschrijf ik plantaardige alternatieven die je kunt gebruiken voor melk, yoghurt, ghee en honing.\n\n\n\nMelk: huisgemaakte plantaardige melk\n\n\n\nAmandelmelk\n\n\n\nOm amandelmelk te maken, heb je 250 gram biologische ongebrande en ongezouten amandelen en 1 liter water nodig. Het enige wat je hoeft te doen, is de amandelen 1 of 2 nachtjes laten weken in een laag water, de amandelen afgieten, schoonspoelen en ze vervolgens met 1 liter water in een blender mixen. Hoe minder water je gebruikt, hoe romiger de amandelmelk wordt. Daarna zeef je de amandelpulp uit het water en knijp je deze uit met een kaasdoek of een heel fijne zeef met stamper (of gewoon een stevige lepel).\n\n\n\nHavermelk\n\n\n\nJe kunt ook eenvoudig plantaardige melk maken door havermout te gebruiken in plaats van amandelen. Havermout is goedkoper en hoef je niet te laten weken, wat tijd scheelt. Echter zijn er verschillende meningen over of je wel of geen graansoorten zou mogen gebruiken in puja's. Zelf ben ik hier niets duidelijks over tegengekomen in de geschriften. Mijns inziens zou het mogelijk zijn om havermout te gebruiken, aangezien het gebruik van graansoorten in meerdere geschriften voorkomt. Over specifiek havermout kan ik me echter geen schriftuurlijke vers herinneren. Ik ben er dus niet 100% zeker van of je havermelk zou mogen gebruiken. Al zie ik er op zich ook geen kwaad in, zolang het maar biologisch en onbewerkt is. Het is in ieder geval ethischer dan koemelk.\n\n\n\nRijstmelk\n\n\n\nEen andere optie is rijstmelk. Onze voorouders gebruikten dit vroeger in India en Suriname al wanneer een baby of kind bijvoorbeeld een koemelkallergie had of wanneer ze geen melkkoeien hadden of koemelk onverkrijgbaar of te duur was. Wat je hiervoor doet, is 50 gram rijst een nacht laten weken in een laag water. Daarna spoel je de rijst schoon in een zeef en kook je deze helemaal zacht in een pan met 1 tot 1,5 liter water. Daarna laat je de rijst afkoelen (in het kookwater laten!) en dan maal je het fijn in de blender.\n\n\n\nYoghurt: huisgemaakte plantaardige yoghurt\n\n\n\nVoor yoghurt maak je eigenlijk een dikkere variant van amandelmelk, havermelk of rijstmelk (je gebruikt dus een recept zoals hierboven is beschreven, maar dan met minder water) en deze laat je dan twee uur lang in de oven staan tot 40 graden. Daarna doe je de oven uit en laat je de yoghurt nog vier uur in de oven staan. Laat de oven de hele tijd dicht! Daarna haal je de yoghurt uit de oven en laat je ze het liefst nog de hele nacht staan, zodat het goed fermenteert. Eventueel zou je wat vegan probiotica door de plantaardige melk kunnen roeren voor een beter fermenteereffect. Persoonlijk vind ik dit duur en onnodig. Persoonlijk zou ik voor de yoghurt geen havermelk gebruiken, omdat mijn ervaring is dat havermelk bij verhitting enorm indikt, wat resulteert in smurrie.\n\n\n\nGhee: plantaardig, op basis van kokosolie\n\n\n\nOok ghee is plantaardig te maken, zonder bewerkte plantaardige boter. Hiervoor heb je 250 ml biologische kokosolie, 2-3 guavebladeren (liefst zo vers mogelijk), 3-4 currybladeren (liefst zo vers mogelijk), een snufje kurkuma (hardi) en een snufje asafoetida (hing) nodig. Eerst verhit je de kokosolie op middelhoog vuur, dan voeg je de guave- en currybladeren toe en roer je eventjes. Dan voeg je een snufje kurkuma en een snufje hing toe, waarna je weer roert en vervolgens het geheel 5 minuten laat staan. Ondertussen roer je, zodat het niet aanbrandt. Dan doe je het vuur uit, laat je het afkoelen (tot het punt waarop de kokosolie nog niet \"vast\" wordt) en zeef je het door een fijne zeef in een glazen pot.\n\n\n\nJe kunt ook pure sesamolie of mosterdolie gebruiken. Deze zijn met name verkrijgbaar bij Indiase toko's.\n\n\n\nHoning: pure agavesiroop or ahornsiroop\n\n\n\nIn plaats van honing kun je biologische, pure agavesiroop of ahornsiroop gebruiken. Deze  kun je zo kopen, in de supermarkt. Ahornsiroop vind ik best prijzig, dus gebruik ik biologische, pure agavesiroop van de Aldi.", "language": "nl"}], "domain": "hindoedharma.nl"}
{"id": 16210372, "language": "nl", "num_pairs": 23, "qa_pairs": [{"question": "Als ik me als donateur opgeef, voor hoe lang bind ik mij dan?", "answer": "U bepaalt zelf hoe lang (en met welk bedrag) u Pier en Joke Meindertsma financieel wilt ondersteunen. Tot wederopzegging dus.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Bestaat het papieren aanmeldformulier nog?", "answer": "U kunt u online aanmelden als donateur, wel zo makkelijk voor u én voor ons. Maar, als u de voorkeur geeft aan een papieren formulier, dan kunt u dat nog steeds downloaden, invullen en per post verzenden aan de contactpersoon van het thuisfrontteam:\r\nHenk Seldenrust.\r\nAdres: Herodotuslaan 16,\r\n9404 EV Assen\r\nTel: 06-36 39 10 78\r\nEmail\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Een onderdeel van de website werkt niet bij mij. Hoe kom ik te weten waaraan dat ligt?", "answer": "Het is niet zeker of we u hiermee kunnen helpen, maar we willen wel een poging doen. Neem gerust contact op met de webmaster via het contactformulier op deze website. Hoe nauwkeuriger u het probleem beschrijft, hoe groter de kans op een oplossing is.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Er is een link die niet werkt. Kan ik dat ergens melden?", "answer": "We hopen dat het niet voor zal komen, maar als het toch speelt, zijn we heel blij dat u ons erop attendeert. U kunt uw opmerking doorgeven aan de webmaster via het contactformulier op deze website. Zij zal het euvel zo snel mogelijk verhelpen.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Het aanmelden voor de nieuwsbrief lukt me niet. Wie kan me helpen?", "answer": "U kunt daarvoor contact opnemen met de webmaster, Reino Beck, via het contactformulier op deze website. Zij helpt u graag verder.\r\n\r\nAls u een foutmelding kreeg, is het verstandig die erbij te vermelden. Als u geen foutmelding kreeg, graag even aangeven waar het precies mis ging. Met die informatie erbij is het probleem namelijk makkelijker op te lossen. Mocht het echt niet gaan, dan kan de webmaster u toevoegen aan de verzendlijst.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Hoe blijf ik op de hoogte van het werk van Pier en Joke?", "answer": "Dat kan op verschillende manieren:\r\n\r\n \tBekijk regelmatig deze website. Op de homepage staat het laatste bericht. Vorige berichten vindt u via links in het linker menu.\r\n \tMeld u aan voor de nieuwsbrief. Er komen ongeveer 5 per jaar.\r\n \tMeld u aan om telkens als er een nieuw bericht op de site wordt geplaatst een attenderings-email te ontvangen, de zogenaamde 'Vers van de pers'-emails.\r\n\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik contact opnemen met het thuisfrontteam (TFT)?", "answer": "Indien u vragen heeft kunt u contact opnemen met Henk Seldenrust (contactpersoon thuisfrontteam):\r\nAdres: Herodotuslaan 16,\r\n9404 EV Assen\r\nTel: 06-36 39 10 78\r\nEmail\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voorkom ik dat ik jullie nieuwsbrief in de spam-map komt?", "answer": "Dat ligt er aan welk emailprogramma u gebruikt. Elk heeft z'n eigen instellingen.\r\nOp deze pagina ziet u hoe je dat in de diverse emailprogramma's kunt aanpassen. \r\nMisschien staat uw programma er wel bij. Zo niet, neem dan gerust contact op met de webmaster.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb me aangemeld voor de nieuwsbrief van Pier en Joke. Nu is mijn emailadres gewijzigd. Wat moet ik doen om de nieuwsbrief op mijn nieuwe emailadres te ontvangen?", "answer": "Dat kan via de nieuwsbrief. Helemaal onderaan staat een link: “Uw voorkeuren aanpassen”. Klik daarop. U krijgt een formulier te zien waarop u uw emailadres kunt aanpassen. Sla de aangepaste gegevens op door te klikken op de knop: “Profiel bijwerken”.\r\n\r\nAls u geen nieuwsbrief meer heeft, vraag dan niet aan een ander u een nieuwsbrief door te sturen, want dan gaat u de gegevens van die ander wijzigen.\r\nEen alternatief is uw emailadres wijzigen via een online-versie van de nieuwsbrief. De online-versies zijn te vinden via meindertsmaservie.nl/nieuwsbrieven. Klik op de link naar de meest recente nieuwsbrief. Als u de nieuwsbrief in beeld hebt, scrollt u helemaal naar beneden. Daar ziet u de link “Uw voorkeuren aanpassen”.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb me aangemeld voor de “Vers van de pers”-emails. Nu is mijn emailadres gewijzigd. Wat moet ik doen om deze tussentijdse berichten op mijn nieuwe emailadres te ontvangen?", "answer": "Dat kan via een van de “Vers van de pers”-emails. Helemaal onderaan staat een link: “Uw voorkeuren aanpassen”. \r\n\r\nKlik daarop. U krijgt een formulier te zien waarop u uw emailadres kunt wijzigen. \r\nSla de nieuwe gegevens op door te klikken op de knop: ‘Profiel bijwerken”. \r\nAls u niet zo’n email meer hebt, neem dan even contact op met de webmaster via het contactformulier op deze website. Zij kan het voor u regelen.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Ik hoef geen emails van Pier en Joke meer te ontvangen. Hoe annuleer ik dat?", "answer": "Onderaan in de nieuwsbrief en in de “Vers van de pers”-emails staat een link “Afmelden”. Als u zich voor beide wilt afmelden – wat we niet hopen! – moet u zich ook 2x afmelden, omdat het om twee verschillende verzendlijsten gaat.\r\n\r\nIn beide gevallen staat onderaan de email een link “Afmelden”.\r\n\r\nAls u geen nieuwsbrief meer heeft, vraag dan niet aan een ander u een nieuwsbrief door te sturen, want dan gaat u die ander afmelden.\r\nIn dat geval kunt u zich afmelden via een online-versie van de nieuwsbrief. De online-versies zijn te vinden via meindertsmaservie.nl/nieuwsbrieven. Klik op de link naar de meest recente nieuwsbrief. Als u de nieuwsbrief in beeld hebt, scrollt u helemaal naar beneden. Daar kunt u klikken op de link “Afmelden”.\r\nAls u geen “Vers van de pers”-email meer heeft, wacht dan even op de volgende.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag bij Pier en Joke in Servië op bezoek. Kan dat zomaar?", "answer": "Pier en Joke waarderen bezoek, maar het moet niet zo zijn dat ze in een bepaalde periode overspoeld worden door bezoek. Het leidt hen toch wel wat af van hun werkzaamheden.\r\n\r\nPier en Joke zijn uitgezonden via Stichting Iteams. Deze stichting kan in de gaten houden of er sprake is van “overspoeld worden door bezoek”. Daarom is het aan te raden dat u even overlegt met de stichting (tel.: 0341270608 of email: info@iteams.nl) en natuurlijk met Pier en Joke zelf.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn bijdrage verhogen. Moet ik daarvoor weer een aanmeldingsformulier invullen en opsturen?", "answer": "Verhoging van uw bijdrage kunt u doorgeven aan de contactpersoon van het thuisfrontteam: Henk Seldenrust. Adres: Herodotuslaan 16, 9404 EV Assen Tel: 06-36 39 10 78 Emailadres: penningmeester@meindertsmaservie.nl.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Is een eenmalige gift mogelijk?", "answer": "Voor elke donatie is het zendingsechtpaar (en uiteraard ook het thuisfronteam) dankbaar. Stichting Iteams beheert het financiële overzicht van echtpaar Meindertsma en maakt maandelijks een bedrag naar hen over. Uw eenmalige gift wordt daarom omgerekend naar een maandelijks bijdrage voor hen.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Is een maandelijkse gift een must of kan ik bijvoorbeeld 4x per jaar iets geven?", "answer": "Ook een donatie per kwartaal wordt (voor het financiële overzicht) omgerekend naar een maandelijkse bijdrage. Daarom gaat de voorkeur van Stichting Iteams uit naar een maandelijkse gift (met name een periodieke overschrijving).\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk een cadeautje naar Pier en Joke te sturen?", "answer": "Ja, u regelt dat op het Postkantoor. U kunt er uw cadeaus in een passende doos verpakken, frankeren en versturen. Meer info op postnl.nl.\r\nLet op: er zijn nieuwe postcodes in Servië. De nieuwe postcode van Pier en Joke is: 402017.\r\n\r\nHet versturen van vloeibare zaken (bijvoorbeeld parfums en schoonmaakmiddelen) is niet toegestaan. U kunt wel (droge) etenswaren opsturen zoals bijvoorbeeld chocola of koek. \r\nOmdat Servië niet tot de Europese Unie behoort, moet u bij het versturen van een pakket een douaneformulier invullen. Dat is te downloaden op post.nl.\r\n\r\nU kunt ook via een Servische bloemist een bloemetje of fruitmand laten bezorgen. Zie bijv. <link> Deze website biedt Engelse vertaling. Betalen kan in euro’s met credit card of via Pay Pal.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een verklaring krijgen dat ik giften overgemaakt heb naar Iteams?", "answer": "Uw bankafschriften zijn het bewijs, dat u hebt overgemaakt. Dit geldt voor periodieke overschrijvingen (maandelijks of per kwartaal) en de eenmalige giften. Stichting Iteams stuurt daarom niet standaard een overzicht van de door u overgemaakt giften.\r\n\r\nMocht u toch een overzicht van uw giften wensen, dan kan dat op verzoek geleverd worden. Stuur dan een e-mail naar Stichting Iteams: info@iteams.nl.\r\n\r\nBetreft het een periodieke gift (jaarlijkse schenking aan Iteams van een bepaald bedrag voor tenminste 5 jaar), dan dient de “Overeenkomst Periodieke gift in geld” als bewijs voor uw belastingopgaaf. Op verzoek vult Stichting Iteams dit formulier voor u in.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik kamperen in Novi Sad?", "answer": "In Novi Sad is geen camping, maar er zijn enkele op een afstand van circa 17 à 25 km. Positie ten opzichte van Novi Sad:\r\n\r\n \tTen zuiden: Aanrader:  Ekokamp Fruška Gora aan de rand van het heuvelachtige bosgebied Fruška Gora. N45°10' 26.5944\", E19°55' 46.596\". Prachtige natuur, rustig, maar water in toiletgebouw niet drinkbaar. Zie ook hun pagina op Facebook.\r\n\r\n\r\n \tTen oosten: Aanrader: Coffeecamp aan de rand van Kovilj (aanrader). Ruim grasveld, doortrekcamping, zeer verzorgd. Vlak landschap, wel naast een silo die af en toe hinderlijk veel lawaai maakt. N45°14'28\", E20°01'32\". Filmpje uit 2018: <link>\r\n\r\n\r\n \tTen zuidoosten: My Memento aan de rand van Čortanovci. Kleine camping in een boomgaard, naast rusthuis (zelfde eigenaar). Er kunnen geen auto's of caravans het terrein opgereden worden. Camping is dus alleen geschikt voor tenten. N45°9'50.54\", E20°0'0.16\".\r\n\r\n\r\n \tTen noorden: Farm 47 te Čenej, smalle strook grind aan het eind van een boomgaard, aan een zandpaadje, nogal afgelegen. N45°23'19.5\", E19°49'10.2\".\r\n\r\n\r\n\r\nZie ook interactieve topografische kaartjes met deze pionnetjes en overige campings in Servië (verder van Novi Sad af).\r\n\r\nAndere info over Servische campings: Camping Association of Serbia.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn gift aftrekken van de belasting?", "answer": "Stichting Iteams is een ANBI (Algemeen Nut Beogende Instelling). Bij uw jaarlijkse belastingopgave kunt u de aan Iteams overgemaakte donaties opgeven als gift. Uw giften zijn aftrekbaar van de belastingen.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Mijn financiële situatie dwingt mij helaas om mijn bijdrage te verlagen. Kan dat zomaar?", "answer": "Als uw eigen financiële situatie het niet toelaat uw toegezegde donatie te handhaven, dan kunt u dit doorgeven aan de contactpersoon van het thuisfrontteam: Henk Seldenrust.\r\nAdres: Herodotuslaan 16,\r\n9404 EV Assen\r\nTel: 06-36 39 10 78 \r\nEmail\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer komen Pier en Joke naar Nederland?", "answer": "Pier en Joke Meindertsma hopen in de 1e helft van 2021 een paar maanden met verlof in Nederland zijn als de corona-situatie dat toelaat. Op deze website zal worden vermeld wanneer ze waar aanwezig zullen zijn om wederzijds ervaringen uit te wisselen.\r\n\r\n \r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het adres van Pier en Joke?", "answer": "adres:\r\nLedinačka 10\r\nPAK 402017 NOVI SAD\r\nSERBIA\r\n----------------------\r\n402017 is de nieuwe postcode, ter vervanging van 21000.\r\n----------------------\r\nWaar dat is, ziet u op dit kaartje van Novi Sad.\r\nFrankeertarief voor brieven (normaal gewicht) naar het buitenland (= \"1 Internationaal):  € 1,45 (tarief per 1-1-2019). Overzicht alle posttarieven zie PostNL.\r\n\"1 Internationaal \" e-mail:\r\nfam.meindertsma@gmail.com of via het contactformulier op deze website.\r\nLiever geen reply doen op de \"Vers van de pers-emails\" of de nieuwsbrieven.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het rekeningnr. van het noodfonds?", "answer": "Dit is het rekeningnummer van het noodfond voor schrijnende gevallen:\r\n\r\nNL27 RABO 0305 9373 75\r\nt.n.v. Iteams inzake Roma Noodfonds Novi Sad,\r\no.v.v. RM-NN.\r\n\r\nU kunt hier meer lezen over het noodfonds.\r\n\r\n \r\n FAQ", "language": "nl"}], "domain": "meindertsmaservie.nl"}
{"id": 18840856, "language": "nl", "num_pairs": 23, "qa_pairs": [{"question": "Hoe gaat Extra@Home om met het Coronavirus en wat kan ik verwachten bij bezorgen van grote artikelen?", "answer": "Extra@Home is de bezorgservice voor grote en zware pakketten.Veiligheid van onze klanten en bezorgers staat altijd voorop. Wij leveren artikelen bij je binnen af of komen deze ophalen. Daarbij willen we onnodige risico’s voor de gezondheid van alle betrokkenen uitsluiten. Onze bezorgers nemen daarom de volgende voorzorgsmaatregelen om mogelijke besmetting te voorkomen:\nOnze bezorgers leveren alleen nog over de drempel van je woning (niet verder de woning in!) Ook het eventueel afhalen van een artikel gebeurt alleen als het achter de drempel van de woning klaar staat.Tijdens de levering houden ze te allen tijde een veilige afstand tot de ontvanger. Het RIVM beschrijft een veilige afstand als “tenminste de armlengte van een volwassene”Na het aanbellen doen onze bezorgers een stap achteruit. Wij vragen de ontvanger om na het openen van de deur ook een stap achteruit te zetten.De levering wordt vervolgens over de drempel geplaatst (‘drempel bezorging’).Een handtekening zetten voor de schadevrije ontvangst wordt vervangen door het maken van een foto van het artikel over de drempel van de woning.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ontvang ik mijn pakket van de bezorger? Gaat dit contactloos?", "answer": "Onze bezorger tekent na toestemming van de ontvanger voor ontvangst. Dit doen we om het fysiek contact tussen mensen te minimaliseren. We vragen de ontvanger om de laatste 3 tekens van het legitimatiebewijs en noteren deze in het handtekeningveld. De bezorger kan bovendien je pakket voor je neerzetten zodat er geen handcontact hoeft te zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het retour brengen van artikelen?", "answer": "Je kunt je artikelen retourneren door een afspraak te maken via onze ''winkelen op afspraak'' tool.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben van de pers en wil graag met iemand spreken binnen jullie bedrijf?", "answer": "We verwijzen je graag door naar onze director communicatie. Haar contactgegevens kun je vinden op:<link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb bericht gekregen dat mijn Click & Collect order geannuleerd is. Waarom is dit gebeurd?", "answer": "Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je bestelling geannuleerd is. Helaas kunnen we niet per bestelling zien wat de exacte reden van annulering is geweest. Ook onze klantenservice heeft hier geen inzage in, daarom willen we je vragen om hier geen contact over op te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een artikel aangeschaft in de bouwmarkt en wil dit retourneren in de bouwmarkt, wat nu?", "answer": "Je kunt je artikelen retourneren door een afspraak te maken via onze ''winkelen op afspraak'' tool.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een artikel ter reparatie naar de bouwmarkt gebracht. Wat gaat hier mee gebeuren?", "answer": "Er wordt contact met je opgenomen zodra de bouwmarkten weer open zijn en de artikelen gerepareerd zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een artikel via de webshop besteld en wil dit retourneren, wat nu?", "answer": "Dit is per artikel verschillend. Hier kan je vinden hoe je een artikel kunt retourneren. <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een dag vrij genomen voor de GAMMA Klusservice, maar nu wordt mijn afspraak door jullie afgezegd. Krijg ik mijn vrije dag vergoed?", "answer": "Dit is overmacht en wordt niet vergoed. Uiteraard doen we er alles aan om ook deze service netjes door te laten lopen, maar wel binnen de richtlijnen afgegeven door de overheid.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een klusjesman besteld via de GAMMA Klusservice, kan ik deze nog annuleren?", "answer": "Ja, dat kan volgens de gebruikelijke wegen. Dus rechtstreeks bij de partner per mail, telefoon. Bij Zoofy kan dit ook in de 'mijn' omgeving. Je kan naar de mijn omgeving via button \"status\" in de mail.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een vrije dag genomen, maar nu wordt mijn afspraak door jullie afgezegd. Krijg ik dat vergoed?", "answer": "We doen er alles aan om onze leveringen volgens afspraak uit te voeren maar houden ons ook aan alle richtlijnen van de overheid. Als door de huidige of nieuwe omstandigheden en richtlijnen afspraken afgezegd moeten worden, is dit helaas overmacht en wordt niet vergoed.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb liever niet dat er nog aan de deur bezorgd wordt, kan ik mijn bestelling nog annuleren?", "answer": "Dit is per order verschillend en hangt af van de huidige status van je bestelling.Als je pakket al onderweg is kunnen wij niet meer annuleren.Aan de deur doen onze bezorgers er alles aan om een veilig overdracht te kunnen doen, waaronder een contactloos alternatief voor de handtekenening en het neerzetten van een pakket in plaats van het uitreiken.\nWe leveren dus graag je pakket bij je thuis, op een veilige manier.Wil je toch annuleren? Dan raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn klusjesman weggestuurd, omdat hij ziek was. Wie betaalt de no-go/factuur?", "answer": "Hier gelden de normale regels. Als de klant annuleert binnen 48u van uitvoering betaalt de klant de no-go. Als de vakman annuleert of halverwege weg moet, is dit uiteraard voor kosten van de vakman of onze partner.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn PostNL pakketje retourneren in de bouwmarkt, is dit mogelijk?", "answer": "Ja dit is mogelijk bij onze PostNL-pakketpunten. PostNL heeft aan webwinkels gevraagd de retourtermijn te verlengen. Bekijk bij de webwinkel van jouw pakketje of zij dit ook hebben gedaan.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn aankoop retourneren in de bouwmarkt, binnen welke termijn is dit mogelijk?", "answer": "We hebben een retourtermijn van 30 dagen. Voor bestellingen die zijn geplaatst tijdens de periode dat onze winkels waren gesloten is deze retourtermijn verlengd en geldt de 30 dagen termijn vanaf 15 maart 2021.", "language": "nl"}, {"question": "Is er nog genoeg voorraad online?", "answer": "Vooralsnog zijn we volgens plan beleverd. We werken samen met onze leveranciers om dit zo te houden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik gebruik blijven maken van jullie inmeet- en klusservice?", "answer": "Ja onze services kunnen binnen de huidige richtlijnen doorgaan.Zo blijven onze vakmannen thuis bij klachten en houden zij verder rekening met de geldende richtlijnen waardoor de klus veilig bij jou thuis kan worden uitgevoerd. Wil je hier meer over weten? Neem dan contact op met onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik gemengde verf afhalen in de bouwmarkt?", "answer": "Heb je al een kleur gekozen of wil je verf nabestellen, dan kan dat via Click & Collect. Voer de kleurcode in de verfmeng-configurator, dan toont deze direct de beschikbaarheid van je kleur. Vervolgens zetten wij jouw gemengde kleuren in de bouwmarkt voor je klaar.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling ook in de bouwmarkt laten bezorgen en ophalen?", "answer": "Met GAMMA Click & Collect bestel je online artikelen die beschikbaar zijn in de bouwmarkt, die je vervolgens kunt afhalen in de winkel.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn PostNL pakketje ligt klaar in de bouwmarkt. Kan ik deze nog ophalen?", "answer": "Onze PostNL pakketpunten zijn geopend. Maandag t/m vrijdag van 09:00 - 19:00 en zaterdag van 09:00 - 18:00 zijn de PostNL pakketpunten in onze bouwmarkten geopend. Bekijk de PostNl pakketpunt-pagina voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn PostNL pakketje ligt klaar in de bouwmarkt. Voorlopig kom ik hem nog niet ophalen, hoe lang blijft het pakketje daar liggen?", "answer": "Je hebt 7 dagen de tijd om je PostNL-pakket op te halen. Als je verhindert bent, kun je contact opnemen met de desbetreffende bouwmarkt.", "language": "nl"}, {"question": "Van welke levertijd kan ik uitgaan bij een online bestelling?", "answer": "Gezien de online drukte kan je pakket later aankomen dan verwacht. Uiteraard doen we er samen met PostNL en onze leveranciers alles aan om de gekozen leverdag te garanderen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kan ik alleen vanaf een bepaald bedrag online bestellen?", "answer": "Wij proberen onze producten tegen scherpe prijzen te verkopen. Om dit mogelijk te blijven maken, hanteren wij een minimaal orderbedrag van 20 euro.Dit betekent dat alle bestellingen met een totaalbedrag van € 20,- of meer gewoon uitgeleverd worden. Lagere bestelbedragen kunnen wij op dit moment  helaas niet online aannemen.", "language": "nl"}], "domain": "gamma.nl"}
{"id": 23903883, "language": "nl", "num_pairs": 23, "qa_pairs": [{"question": "Hebben alle medewerkers van Faster Forward toegang tot mijn data?", "answer": "Nee. Alle medewerkers van Faster Forward zijn gescreend en hebben op grond van een autorisatiesystematiek geen toegang tot meer data dan strikt noodzakelijk is voor hun functie.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft Faster Forward een gestandaardiseerde privacyverklaring waar we mee kunnen werken?", "answer": "Faster Forward heeft geen gestandaardiseerde privacyverklaring voor u. Dit is uw verantwoordelijkheid naar de eindconsument toe. Dit document kan wel door jullie aangeleverd worden zodat het aan een workflow actie gekoppeld kan worden. Deze kan aan een e-mail toegevoegd worden of in de e-mail een link naar uw website waar dit document staat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is een veilig transport van persoonsgegevens gewaarborgd?", "answer": "Het is mogelijk gegevens aan te leveren via de Digimap. De verbinding tussen de client (Laptop, tabel, telefoon etc..) en onze servers is encrypted middels SSL.De verbinding tussen onze webservers en database servers wordt afgehandeld binnen het cluster. Dit betekent dat dit niet via het internet verloopt. Deze verbinding is dan ook niet encrypted.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is het systeembeheer georganiseerd?", "answer": "Systeembeheer van de server ligt bij onze leverancier Solvinity. Onze servers ondergaan periodieke evaluaties zodat ze aan de nieuwste standaarden voldoen. Onze infrastructuur is geaccrediteerd voor: ISO 27001, SOC 2, ISAE 3402 Type 2.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe staat het met de portabiliteit (overdragen klantgegevens)?", "answer": "Alle klantgegevens zijn te exporteren. Zie onze uitleg in de releasenotes van 15 mei.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe staat het met het recht om vergeten te worden?", "answer": "Klantdossiers zijn volledig te verwijderen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden bewaarde persoonsgegevens in e-mailboxen beveiligd?", "answer": "In Elements worden geen gegevens opgeslagen in de mailboxen, het idee is juist de e-mails op te slaan in het bijbehorende (klant)dossier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt het BSN nummer opgeslagen?", "answer": "Het BSN nummer wordt niet meer automatisch overgenomen vanuit het adviespakket. Mocht dit wel gewenst zijn kan dit per omgeving aangezet worden. Het is mogelijk de nu aanwezige BSN nummers voor u te verwijderen. Stuurt u hiervoor een opdracht naar support@fasterforward.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een proefperiode mogelijk?", "answer": "Nee. U kunt volledig vrijblijvend een demo aanvragen waarin Elements wordt getoond. Daarna kunt u wel een oefen-omgeving ontvangen om rond te kijken.", "language": "nl"}, {"question": "Is er encryptie tussen de klantmap en de Elements database?", "answer": "De verbinding tussen de client (Laptop, tabel, telefoon etc..) en onze servers is encrypted middels SSL.\n\n\n\nDe verbinding tussen onze webservers en database servers wordt afgehandeld binnen het cluster wat betekent dat dit niet via het internet verloopt. Deze verbinding is dan ook niet encrypted.", "language": "nl"}, {"question": "Is het e-mailverkeer in Elements beveiligd?", "answer": "Ja.  E-mailverkeer wordt verstuurd met SSL/TLS encryptie.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om de dossierhistorie op te halen uit Elements?", "answer": "Ja. Hiervoor is het onder andere belangrijk dat u terug ziet wat er in een dossier gedaan is en door wie. In het dossier is bij ‘Dossieropties’ (streepjes in de dossierheader) een nieuwe functionaliteit: ‘Dossierhistorie’. Hier ziet u wie het dossier heeft geopend en waar het naartoe is gestuurd. Al deze informatie wordt hier vanaf nu in opslagen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om klantgegevens te exporteren uit Elements?", "answer": "In het klantdossier is er de mogelijkheid om een samenvatting te printen.", "language": "nl"}, {"question": "Is two-factor authentication beschikbaar?", "answer": "Ja. Wanneer u dit gebruikt, krijgt u na het inloggen nog een scherm om een authenticatie code in te voeren. Deze persoonlijke code haalt u op door middel van een app op uw mobiele telefoon.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn Google Calendar koppelen aan Elements?", "answer": "Ja. Dit kunt u synchroniseren.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik Elements installeren op mijn computer?", "answer": "Nee. Elements is een SaaS oplossing die u niet hoeft te installeren. U start Elements via de internetbrowser.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de uptime (beschikbaarheid) van Elements?", "answer": "Elements heeft jaarlijks een uptime (oftewel beschikbaarheid) van 99,5%. Deze uptime wordt constant gemonitord voor het gehele Elements-platform.\n\n\n\nBij downtime of noodgevallen ontvangt ons team meldingen in real-time, zodat we snel actie kunnen ondernemen.\n\n\n\nIndien er toch een technische storing voordoet, houden we u voortdurend op de hoogte via onze statuspagina.", "language": "nl"}, {"question": "Welke technische maatregelen zijn getroffen om datalekken te voorkomen?", "answer": "Binnen Elements is bijna alles af te schermen met rechten, zodat alleen de juiste personen toegang hebben tot bepaalde informatie.\n\n\n\nDaarnaast wordt de data in Elements gehost bij Solvinity. Solvinity is geaccrediteerd voor ISO 27001, SOC 2 en ISAE 3402 Type 2. \n\n\n\nForward Forward is gecertificeerd voor ISO 22301 en onze Elements software voor ISAE 3402 Type 1.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de wachtwoorden niet in cleartext opgeslagen, maar gehashed?", "answer": "Ja. Deze worden gehased opgeslagen.", "language": "nl"}, {"question": "Worden er back-ups gemaakt van de data?", "answer": "Ja. De gegevens staan in de cloud bij leverancier Solvinity, zij zijn ISO 27001, SOC 2, ISAE 3402 Type 2 gecertificeerd. Middels een nachtelijk proces wordt van alle gegevens een back-up gemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt Elements periodiek gecontroleerd/geauditeerd?", "answer": "Ja. Alle toegang tot onze servers wordt gecontroleerd en periodiek geaudit.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt de klantmap automatisch uitgelogd na een bepaalde periode van inactiviteit?", "answer": "Nee. Er zit geen time out op de inlog van de klantmap. Er wordt dus niet uitgelogd na een periode van inactiviteit.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn persoonsgegevens die via e-mail worden ontvangen beveiligd?", "answer": "Ja. Dit is georganiseerd door de juiste personen toegang te geven tot zowel de mailbox, als de klantdossiers waarin de e-mail wordt opgeslagen. De beveiligingsmaatregelen zijn in het ontwerp reeds ingebed. De applicatie is beschermd tegen onder andere SQL-injecties, XSS en Url-manipulaties. Het team van Faster Forward gebruikt hiervoor onder andere de guideline van OWASP.", "language": "nl"}], "domain": "fasterforward.nl"}
{"id": 784884, "language": "nl", "num_pairs": 22, "qa_pairs": [{"question": "Als ik Van Morgen producten wil kopen, hoe kan ik die betalen?", "answer": "Betaalmethode\n\niDeal - gratis\nCreditcard (achterafbetaling ; Visa of Mastercard) - gratis\nPayPal - gratis\nRembours - gratis\nKlarna - gratis\nVan Morgen giftcard", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik Van Morgen bereiken?", "answer": "Telefoon: 020 244 00 30\nWij zijn op werkdagen van 9.00 tot 16:30 telefonisch bereikbaar.\n\nMail: info@vanmorgen.com\nWe antwoorden binnen 24 uur op werkdagen. Mail je ons in het weekend/feestdagen? Dan ontvang je op de eerstvolgende werkdag antwoord!\n\nVerder kan je ons een bericht sturen via Facebook & Instagram. Vinden we leuk! ;-)", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verpakken jullie de producten?", "answer": "Om transportschade te voorkomen zijn onze katoenproducten verpakt in een transparant plastic. Lekker losjes, zodat de producten een beetje ruimte hebben. Vervolgens plaatsen wij je bestelling in een kartonnen verzenddoos.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe was ik mijn Van Morgen beddengoed en handdoeken?", "answer": "Check hier hoe je het langst je Van Morgen beddengoed & handdoeken mooi kan houden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de Van Morgen bundels?", "answer": "Wol bundel\n10% korting op 1 wollen kussen en 1 wollen dekbed. De korting wordt automatisch in je winkelmand verrekend. \n\nStarter bundel\n10% korting op 1 dekbedovertrek en 1 hoeslaken. De korting wordt automatisch in je winkelmand verrekend. \n\nBad bundel\nKoop 3 en krijg er 1 cadeau! Voeg 4 items toe aan je winkelmand en de korting wordt automatisch in je winkelmand verrekend. De korting geldt op het laagst geprijsde item.\n\nWanneer je een item van de bundel retourneert, vervalt de korting. We storten terug op je rekening: de normale prijs van het geretourneerde product, min het bedrag dat aan korting voor de bundel verstrekt is.\n\nActievoorwaarde: 1 bundel geldig per bestelling en niet geldig in combinatie met andere kortingscode (introductiekorting oid).", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een klacht. Wat is jullie klachtenprocedure?", "answer": "Wij doen er -samen met onze leveranciers en partners- alles aan om producten van hoogwaardige kwaliteit op een eenvoudige en prettige manier bij onze klanten te brengen. Ergens in de keten kan het gebeuren dat er een fout gemaakt wordt.\nVandaar ook dat we open staan voor alle opmerkingen, suggesties en klachten over onze producten en dienstverlening. We zullen deze serieus nemen en waar nodig oplossen.\nWil je hiervoor contact met ons opnemen, dan kan dat via info@vanmorgen.com of 020 - 308 33 33.\nWe reageren snel. Normaal gesproken zullen we binnen 24 uur, maar echt maximaal binnen 2 werkdagen, inhoudelijk op je bericht reageren. Verwacht geen automatisch gegenereerde ontvangstbevestiging op emails. \nIndien je niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (<link> of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (<link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik kom mijn Van Morgen account niet in. Hoe kan dit?", "answer": "We hebben recent onze website vernieuwd. Hierdoor heeft jouw Van Morgen account een update gekregen. \n\nWil je weer gebruik maken van je account? Maak via de onderstaande link opnieuw een wachtwoord aan en log in. That’s it!\n\nvanmorgen.com/account/login", "language": "nl"}, {"question": "Is de wettelijke garantie van toepassing op de producten van Van Morgen?", "answer": "Jazeker! Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Mocht dat niet zo blijken te zijn, dan kun je het product kostenloos naar ons retourneren. Stuur voor meer informatie over de retourprocedure een email naar info@vanmorgen.com.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de bestelling die ik al geplaatst heb nog wijzigen?", "answer": "Nee, om je gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden. Wat je wel kan doen is een email sturen naar info@vanmorgen.com. We zullen ons best doen om je bestelling naar jouw wensen aan te passen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de wijze van afhandeling van een klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel?", "answer": "Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kan je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (<link> Ook kan je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (<link>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik kortingcodes/acties combineren?", "answer": "Meerdere kortingscodes combineren\nHet is niet mogelijk om meerdere codes te combineren. In het afrekenproces is er ruimte voor 1 code per bestelling.\nKortingscodes in combinatie met acties\nKortingscodes zijn niet geldig in combinatie met:\n- Van Morgen bundels\n- de E-gift cards\n\nActievoorwaarden: Het is niet mogelijk om in plaats van korting contant geld te ontvangen. In het geval je één of meerdere artikelen retourneert, zal de korting worden herberekend op basis van het aantal artikelen dat je uiteindelijk behoudt. Dit zal worden verrekend met het door jou betaalde bedrag.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling retourneren? M.a.w. geldt het herroepingsrecht?", "answer": "Ben je toch niet helemaal tevreden over je product? Blijkt de maat toch niet helemaal te kloppen? Zit er een steekje los? ;) \n\nBij Van Morgen heb je 30 dagen bedenktijd nadat je je product hebt ontvangen en mag je altijd gratis retourneren. Hoe? Heel simpel. Stuur een email naar info@vanmorgen.com. Mocht je meer de diepte in willen en meer willen weten over het herroepingsrecht, check dan even onze retour-pagina.\n\nHoe het werkt:\n\n1. Stuur een bericht naar info@vanmorgen.com\n2. Binnen enkele dagen ontvang je instructies om je product(en) te retourneren. Retourneren is altijd gratis.\n3. Vervolgens betalen we je het gehele aankoopbedrag terug. Dat doen we zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je producten hebben ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn giftcard code werkt niet, wat kan ik doen?", "answer": "Stuur ons een e-mail met daarin de code van jouw giftcard. Zolang je giftcard een waarde heeft, zullen we die omzetten in een werkende giftcard, zodat je je tegoed kan verzilveren. Excuses voor het ongemak!", "language": "nl"}, {"question": "Mijn maat is niet op voorraad! Wat nu?", "answer": "Don't worry! Soms zitten we er naast met de aantallen maar het is mogelijk om bij ons vooruit te bestellen.\n\nPRE-ORDER\nDe verwachte levertijd communiceren we via de matentabel bij de producten. Zo weet je wat je van ons kan verwachten.", "language": "nl"}, {"question": "Ondersteunt Van Morgen een eerlijke katoenproductie?", "answer": "Absoluut. Wij vinden dat een eerlijke supply chain randvoorwaarde is. Allereerst zijn onze producten voorzien van het Oeko-tex certificaat, hetgeen inhoudt dat de producten en leveranciers doorlopend worden gecontroleerd op kwaliteit van product en kwaliteit van leven van de mensen die werkzaam zijn in deze industrie.\nDaarnaast zijn onze leveranciers aangesloten bij het Better Cotton Initiative (BCI). Het BCI krijgt bijdrages van de leden (o.a. IKEA, John Lewis, Esprit, Nike, Asos) naar rato van de hoeveelheid verwerkte katoen per jaar. Met dit kapitaal zorgt het BCI voor een betere katoenproductie. Dit gebeurt o.a. door boeren op te leiden om duurzaam te produceren.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik Van Morgen producten kopen?", "answer": "vanmorgen.com\n\nDe gehele bed & bad collectie.\n\nDe Bijenkorf\n\nEen selectie van ons bed assortiment is verkrijgbaar via debijenkorf.nl en onze wollen producten (kussens, zomerdekbedden en 4 seizoenen dekbedden) zijn verkrijgbaar op de volgende Bijenkorf locaties: Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom hebben jullie gekozen voor wol als vulling van jullie dekbedden en kussens en niet voor bijvoorbeeld dons of synthetisch materiaal?", "answer": "De reden dat we voor wol hebben gekozen is omdat het de warmte reguleert. Het stoot warmte af als het te broeierig wordt. Dons isoleert alleen, dus wordt vaak te warm. Daarbij stoot wol vocht af, zodat het hypoallergeen is: huisstofmijt heeft geen kans. Lees meer over de gunstige eigenschappen van wol op onze inspiratiepagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik mijn bestelling?", "answer": "Samen met onze vervoerders doen we er alles aan om de beloofde levertijd waar te maken. Als dat onverhoopt niet lukt, brengen we je daarvan op de hoogte.\n\nOp werkdagen vóór 22u besteld, volgende dag in huis.\n\nDe weken rond de feestdagen zorgen altijd voor topdrukte waardoor je pakket enkele dagen langer onderweg kan zijn. We houden je zo goed mogelijk op de hoogte.\n\nNiet (alles) ontvangen?\nGrote bestellingen kunnen worden gesplitst in 2 verpakkingen. Heb je niet alles in 1 keer ontvangen? Stuur een email naar info@vanmorgen.com. Dan gaan we meteen op zoek!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de lengte van jullie katoenvezels?", "answer": "Onze weverij in Portugal gebruikt alleen lange vezels. Korte vezels hebben als nadeel dat er op de overgang tussen de vezels kleine stukjes uitsteken, waardoor het ruw aanvoelt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de thread count van jullie producten?", "answer": "Bij Van Morgen gebruiken we alleen enkellaags katoen van lange katoenvezels en werken we met een veelgeprezen Portugese weverij om een ​​consistente kwaliteit te garanderen. Ons percal beddengoed heeft een thread count van 200 en onze katoen satijn heeft een thread count van 300. Beddengoed van een hoge kwaliteit voelt goed aan bij aanraking en dat kan alleen jij bepalen. Jij bent degene die eronder slaapt! Lees meer over thread count op onze inspiratie pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil in kwaliteit van jullie wollen dekbedden en die van andere aanbieders?", "answer": "Er zijn veel verschillen tussen de soorten wol die gebruikt worden door de verschillende aanbieders. Wij gebruiken alleen wol van de 2e scheer. De eerste scheer is wol van de eerste keer dat een schaap geschoren wordt en heet 'lamswol'. Die naam is een beetje verwarrend, omdat het schaap dan al geen lammetje meer is.Wij gebruiken alleen de 2e scheer ('scheerwol') en ook alleen van de 'schone delen' van het schaap (rug en nek). Vanaf de 3e scheer wordt de wol stugger en dus minder lekker voor in een dekbed of kussen. Verder zitten de verschillen in bijvoorbeeld afwerking (rits i.p.v. knopen, ingezoomde pockets, zodat de wol op z'n plek blijf etc.) en service (bijv. gratis verzending en retour, vandaag besteld, morgen in huis).Voor meer informatie kun je ook een blog lezen op onze site: slapen met wol.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen katoensatijn en percal katoen?", "answer": "Veel mensen denken dat satijn en percal katoen verschillende stoffen zijn. Niks is minder waar. Satijn is ook katoen. Zowel onze percal katoen en katoensatijn zijn 100% katoen, maar satijn is dichter geweven, waardoor het superzacht is. Percal is koel en knisperend. Lees meer op onze inspiratiepagina.", "language": "nl"}], "domain": "vanmorgen.com"}
{"id": 822504, "language": "nl", "num_pairs": 22, "qa_pairs": [{"question": "Als ik me als donateur opgeef, voor hoe lang bind ik mij dan?", "answer": "U bepaalt zelf hoe lang (en met welk bedrag) u Pier en Joke Meindertsma financieel wilt ondersteunen. Tot wederopzegging dus.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Bestaat het papieren aanmeldformulier nog?", "answer": "U kunt u online aanmelden als donateur, wel zo makkelijk voor u én voor ons.\r\n\r\nMaar, als u de voorkeur geeft aan een papieren formulier, dan kunt u dat nog steeds downloaden, invullen en per post verzenden aan de contactpersoon van het thuisfrontteam: Henk Seldenrust.\r\n\r\nAdres: Herodotuslaan 16, 9404 EV Assen\r\nTel: 06-36 39 10 78\r\nEmailadres: hseldenrust@hotmail.com\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Een onderdeel van de website werkt niet bij mij. Hoe kom ik te weten waaraan dat ligt?", "answer": "Het is niet zeker of we u hiermee kunnen helpen, maar we willen wel een poging doen. Neem gerust contact op met de webmaster via het contactformulier op deze website. Hoe nauwkeuriger u het probleem beschrijft, hoe groter de kans op een oplossing is.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Er is een link die niet werkt. Kan ik dat ergens melden?", "answer": "We hopen dat het niet voor zal komen, maar als het toch speelt, zijn we heel blij dat u ons erop attendeert. U kunt uw opmerking doorgeven aan de webmaster via het contactformulier op deze website. Zij zal het euvel zo snel mogelijk verhelpen.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Het aanmelden voor de nieuwsbrief lukt me niet. Wie kan me helpen?", "answer": "U kunt daarvoor contact opnemen met de webmaster, Reino Beck, via het contactformulier op deze website. Zij helpt u graag verder.\r\n\r\nAls u een foutmelding kreeg, is het verstandig die erbij te vermelden. Als u geen foutmelding kreeg, graag even aangeven waar het precies mis ging. Met die informatie erbij is het probleem namelijk makkelijker op te lossen. Mocht het echt niet gaan, dan kan de webmaster u toevoegen aan de verzendlijst.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Hoe blijf ik op de hoogte van het werk van Pier en Joke?", "answer": "Dat kan op verschillende manieren:\r\n\r\n \tBekijk regelmatig deze website. Op de homepage staat het laatste bericht. Vorige berichten vindt u via links in het linker menu.\r\n \tMeld u aan voor de nieuwsbrief. Er komen ongeveer 5 per jaar.\r\n \tMeld u aan om telkens als er een nieuw bericht op de site wordt geplaatst een attenderings-email te ontvangen, de zogenaamde 'Vers van de pers'-emails.\r\n\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik contact opnemen met het thuisfrontteam (TFT)?", "answer": "Indien u vragen heeft kunt u contact opnemen met Henk Seldenrust (contactpersoon thuisfrontteam):\r\n\r\nAdres: Herodotuslaan 16, 9404 EV Assen\r\nTel: 06-36 39 10 78\r\nEmailadres: hseldenrust@hotmail.com\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb me aangemeld voor de nieuwsbrief van Pier en Joke. Nu is mijn emailadres gewijzigd. Wat moet ik doen om de nieuwsbrief op mijn nieuwe emailadres te ontvangen?", "answer": "Dat kan via de nieuwsbrief. Helemaal onderaan staat een link: “Uw voorkeuren aanpassen”. Klik daarop. U krijgt een formulier te zien waarop u uw emailadres kunt aanpassen. Sla de aangepaste gegevens op door te klikken op de knop: “Profiel bijwerken”.\r\n\r\nAls u geen nieuwsbrief meer heeft, vraag dan niet aan een ander u een nieuwsbrief door te sturen, want dan gaat u de gegevens van die ander wijzigen.\r\nEen alternatief is uw emailadres wijzigen via een online-versie van de nieuwsbrief. De online-versies zijn te vinden via meindertsmaservie.nl/nieuwsbrieven. Klik op de link naar de meest recente nieuwsbrief. Als u de nieuwsbrief in beeld hebt, scrollt u helemaal naar beneden. Daar ziet u de link “Uw voorkeuren aanpassen”.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb me aangemeld voor de “Vers van de pers”-emails. Nu is mijn emailadres gewijzigd. Wat moet ik doen om deze tussentijdse berichten op mijn nieuwe emailadres te ontvangen?", "answer": "Dat kan via een van de “Vers van de pers”-emails. Helemaal onderaan staat een link: “Uw voorkeuren aanpassen”. \r\n\r\nKlik daarop. U krijgt een formulier te zien waarop u uw emailadres kunt wijzigen. \r\nSla de nieuwe gegevens op door te klikken op de knop: ‘Profiel bijwerken”. \r\nAls u niet zo’n email meer hebt, neem dan even contact op met de webmaster via het contactformulier op deze website. Zij kan het voor u regelen.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Ik hoef geen emails van Pier en Joke meer te ontvangen. Hoe annuleer ik dat?", "answer": "Onderaan in de nieuwsbrief en in de “Vers van de pers”-emails staat een link “Afmelden”. Als u zich voor beide wilt afmelden – wat we niet hopen! – moet u zich ook 2x afmelden, omdat het om twee verschillende verzendlijsten gaat.\r\n\r\nIn beide gevallen staat onderaan de email een link “Afmelden”.\r\n\r\nAls u geen nieuwsbrief meer heeft, vraag dan niet aan een ander u een nieuwsbrief door te sturen, want dan gaat u die ander afmelden.\r\nIn dat geval kunt u zich afmelden via een online-versie van de nieuwsbrief. De online-versies zijn te vinden via meindertsmaservie.nl/nieuwsbrieven. Klik op de link naar de meest recente nieuwsbrief. Als u de nieuwsbrief in beeld hebt, scrollt u helemaal naar beneden. Daar kunt u klikken op de link “Afmelden”.\r\nAls u geen “Vers van de pers”-email meer heeft, wacht dan even op de volgende.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag bij Pier en Joke in Servië op bezoek. Kan dat zomaar?", "answer": "Pier en Joke waarderen bezoek, maar het moet niet zo zijn dat ze in een bepaalde periode overspoeld worden door bezoek. Het leidt hen toch wel wat af van hun werkzaamheden.\r\n\r\nPier en Joke zijn uitgezonden via Stichting Iteams. Deze stichting kan in de gaten houden of er sprake is van “overspoeld worden door bezoek”. Daarom is het aan te raden dat u even overlegt met de stichting (tel.: 0341270608 of email: info@iteams.nl) en natuurlijk met Pier en Joke zelf.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn bijdrage verhogen. Moet ik daarvoor weer een aanmeldingsformulier invullen en opsturen?", "answer": "Verhoging van uw bijdrage kunt u doorgeven aan de contactpersoon van het thuisfrontteam: Henk Seldenrust.\r\n\r\nAdres: Herodotuslaan 16, 9404 EV Assen\r\nTel: 06-36 39 10 78\r\nEmailadres: hseldenrust@hotmail.com\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Is een eenmalige gift mogelijk?", "answer": "Voor elke donatie is het zendingsechtpaar (en uiteraard ook het thuisfronteam) dankbaar. Stichting Iteams beheert het financiële overzicht van echtpaar Meindertsma en maakt maandelijks een bedrag naar hen over. Uw eenmalige gift wordt daarom omgerekend naar een maandelijks bijdrage voor hen.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Is een maandelijkse gift een must of kan ik bijvoorbeeld 4x per jaar iets geven?", "answer": "Ook een donatie per kwartaal wordt (voor het financiële overzicht) omgerekend naar een maandelijkse bijdrage. Daarom gaat de voorkeur van Stichting Iteams uit naar een maandelijkse gift (met name een periodieke overschrijving).\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk een cadeautje naar Pier en Joke te sturen?", "answer": "Ja, u regelt dat op het Postkantoor. U kunt er uw cadeaus in een passende doos verpakken, frankeren en versturen. Meer info op postnl.nl.\r\n\r\nHet versturen van vloeibare zaken (bijvoorbeeld parfums en schoonmaakmiddelen) is niet toegestaan. U kunt wel (droge) etenswaren opsturen zoals bijvoorbeeld chocola of koek. \r\nOmdat Servië niet tot de Europese Unie behoort, moet u bij het versturen van een pakket een douaneformulier invullen. Dat is te downloaden op post.nl.\r\n\r\nU kunt ook via een Servische bloemist een bloemetje of fruitmand laten bezorgen. Zie bijv. <link> Deze website biedt Engelse vertaling. Betalen kan in euro’s met credit card of via Pay Pal.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een verklaring krijgen dat ik giften overgemaakt heb naar Iteams?", "answer": "Uw bankafschriften zijn het bewijs, dat u hebt overgemaakt. Dit geldt voor periodieke overschrijvingen (maandelijks of per kwartaal) en de eenmalige giften. Stichting Iteams stuurt daarom niet standaard een overzicht van de door u overgemaakt giften.\r\n\r\nMocht u toch een overzicht van uw giften wensen, dan kan dat op verzoek geleverd worden. Stuur dan een e-mail naar Stichting Iteams: info@iteams.nl.\r\n\r\nBetreft het een periodieke gift (jaarlijkse schenking aan Iteams van een bepaald bedrag voor tenminste 5 jaar), dan dient de “Overeenkomst Periodieke gift in geld” als bewijs voor uw belastingopgaaf. Op verzoek vult Stichting Iteams dit formulier voor u in.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik kamperen in Novi Sad?", "answer": "In Novi Sad is geen camping, maar er zijn enkele op een afstand van circa 20 à 25 km:\r\n\r\nTen oosten van Novi Sad: Coffeecamp aan de rand van Kovilj (aanrader!). Ruim grasveld, doortrekcamping, zeer verzorgd. 45°14'28\"N, 20°01'32\"E.\r\nFilmpje uit 2018: <link>\r\n\r\nTen zuidoosten: My Memento aan de rand van Čortanovci. Camping in een boomgaard, naast rusthuis (zelfde eigenaar). Er kunnen geen auto's of caravans het terrein opgereden worden. Camping is dus alleen geschikt voor tenten. N45°9'50.54\", E20°0'0.16\"\r\n\r\nTen noorden: Farm 47 te Čenej, smalle strook grind aan het eind van een boomgaard, aan een zandpaadje, nogal afgelegen. 45°23'19.5\"N 19°49'10.2\"E\r\n\r\nN.B. Gesloten camping: Ekokamp Fruška Gora aan de rand van de Fruška Gora. Is hier vermeld, omdat sommige websites de indruk wekken dat hij nog open is.\r\n\r\nInfo over Servische campings: Camping Association of Serbia. Kaartje.\r\n\r\nBeweeg uw muis over de pionnetjes op de kaart hieronder.\r\n[google_map_easy id=\"1\"]\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn gift aftrekken van de belasting?", "answer": "Stichting Iteams is een ANBI (Algemeen Nut Beogende Instelling). Bij uw jaarlijkse belastingopgave kunt u de aan Iteams overgemaakte donaties opgeven als gift. Uw giften zijn aftrekbaar van de belastingen.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Mijn financiële situatie dwingt mij helaas om mijn bijdrage te verlagen. Kan dat zomaar?", "answer": "Als uw eigen financiële situatie het niet toelaat uw toegezegde donatie te handhaven, dan kunt u dit doorgeven aan de contactpersoon van het thuisfrontteam: Henk Seldenrust. \r\n\r\nAdres: Herodotuslaan 16, 9404 EV Assen\r\nTel: 06-36 39 10 78\r\nEmailadres: hseldenrust@hotmail.com\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer komen Pier en Joke naar Nederland?", "answer": "Van 8 april 2020 tot 3 juni 2020 zullen Pier en Joke Meindertsma met verlof in Nederland zijn. Op deze website zal worden vermeld wanneer ze waar aanwezig zullen zijn om wederzijds ervaringen uit te wisselen.\r\n\r\n \r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het adres van Pier en Joke?", "answer": "adres:\r\nLedinačka 10\r\n21000 NOVI SAD\r\nSERBIA\r\n \r\nWaar dat is, ziet u op dit kaartje van Novi Sad.\r\nFrankeertarief voor brieven (normaal gewicht) naar het buitenland (= \"1 Internationaal):  € 1,45 (tarief per 1-1-2019). Overzicht alle posttarieven zie PostNL.\r\n\"1 Internationaal \"\r\n\r\ne-mail:\r\nfam.meindertsma@gmail.com\r\nof via het contactformulier op deze website.\r\nLiever geen reply doen op de \"Vers van de pers-emails\" of de nieuwsbrieven.\r\n FAQ", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het rekeningnr. van het noodfonds?", "answer": "Dit is het rekeningnummer van het noodfond voor schrijnende gevallen:\r\n\r\nNL27 RABO 0305 9373 75\r\nt.n.v. Iteams inzake Roma Noodfonds Novi Sad,\r\no.v.v. RM-NN.\r\n\r\nU kunt hier meer lezen over het noodfonds.\r\n\r\n \r\n FAQ", "language": "nl"}], "domain": "meindertsmaservie.nl"}
{"id": 1264844, "language": "nl", "num_pairs": 22, "qa_pairs": [{"question": "Dekken jullie de vloer ook af?", "answer": "Indien de (eind)vloer al geplaatst is voor aanvang van de werkzaamheden wordt deze door ons afgedekt met stucloper. Dit wordt na de werkzaamheden weer verwijderd en afgevoerd. Hier staat een kleine vergoeding van €2,- ex. Btw. p/m2 voor.", "language": "nl"}, {"question": "Dienen wij zelf voorzorgsmaatregelen te nemen?", "answer": "Ja, de woning dient leeg te zijn en alle obstakels aan de wanden dienen gedemonteerd te zijn. Denk aan radiatoren, trapleuningen, thermostaten en schakelmateriaal (stopcontacten, lichtschakelaars etc,) Kijk voor specifieke info per pakketvorm op onze To Do List-pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Geldt er een minimaal af te nemen m2?", "answer": "Ja, om u van de hoogste kwaliteit en service te kunnen voorzien gelden onze scherpe tarieven bij oppervlakten vanaf 100m2. Bij minder dan 100m2 kunt u het beste even contact met ons opnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Geven jullie garantie op scheuren?", "answer": "Nee, geen enkele partij kan u garanderen dat er in de toekomst geen scheuren zullen optreden. Wij doen er echter alles aan om scheurvorming te vermijden door het plaatsen van wapeningsgaas en het insnijden en kitten van alle inwendige hoeken. En mocht er onverhoopt toch een scheur optreden mag u ons altijd bellen zodat we het kunnen repareren.", "language": "nl"}, {"question": "Geven jullie ook kortingen?", "answer": "Absoluut, bij nieuwbouwwoningen komt het voor dat uw buren dezelfde afwerkingen wensen. Bij totale oppervlakten per pakket van 1000m2 of meer krijgt u van ons €2,- p/m2 korting. Meer info? Kijk op onze Burenkorting-pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Hanteren jullie betalingsvoorwaarden?", "answer": "Ja. Beide partijen kennen elkaar over het algemeen nog niet waardoor het aan beide zijden voor een bepaalde spanning kan zorgen. We weten immers nog niet wat we aan elkaar hebben. Om te zorgen dat beide partijen iets meer zekerheid hebben en elkaar niet laten zitten hanteren wij bij projecten vanaf €3000,- ex. Btw. de 20-40-40 regeling. U betaalt 20% voor aanvang van de werkzaamheden, 40% tijdens of na afronding van de 1e fase en 40% achteraf, na afronding van de totale werkzaamheden.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een privacy statement of algemene voorwaarden?", "answer": "Nee, hebben we niet. Niemand zit te wachten op onbegrijpelijke juridische teksten, wij ook niet. Wij proberen onze werkwijze of ‘regels en voorwaarden’ zo goed mogelijk uit te leggen op onze website. Maar ook wij zijn net mensen en missen wel eens iets. Laten we elkaar vooral beloven dat we gezond verstand gebruiken, logisch nadenken en redelijk zijn. Dan komen we er altijd wel uit en wie weet worden we vrienden voor het leven. Twijfelt u ergens over, of heeft u een goede tip? Laat hetons weten. We staan voor u klaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaan jullie om met eventuele door Wandgrimeurs.nl ontstane problemen/beschadigingen?", "answer": "Ondanks dat dit zelden voorkomt zijn wij ook maar mensen en die maken af en toe fouten. Mocht er zich een probleem voordoen door toedoen van ons zullen wij er alles aan doen om dit probleem op te lossen. Wij verstoppen ons niet en staan u altijd netjes te woord!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik jullie boeken/vastzetten als ik nog geen opleverdatum heb?", "answer": "Uw aannemer communiceert altijd een bepaalde opleverperiode door. Na het online ondertekenen van de offerte komt u bij ons in een soort vooragenda met deze geschatte opleverperiode. Wij reserveren op deze manier ruimte voor uw project. Zodra u een definitieve opleverdatum aan ons doorgeeft plannen wij in overleg een voor beide partijen een zo geschikt mogelijke startdatum in.", "language": "nl"}, {"question": "Is de door jullie gebruikte latex geschikt voor in de keuken?", "answer": "Ondanks dat wij een schrobklasse 1 latex gebruiken raden wij aan om de delen op de wand bij het aanrecht extra te behandelen met geschikte coating. Ook een schrobklasse 1 latex is na verloop van tijd niet bestand tegen vet en andere viezigheid. Lees hier meer over in ons blog ‘Schrobklasse 1 latex’.", "language": "nl"}, {"question": "Komen jullie altijd kijken voor een definitieve offerte?", "answer": "Bij nieuwbouwwoningen is dit over het algemeen niet nodig. In de kern worden alle nieuwbouwwoningen in Nederland hetzelfde opgeleverd. Aan de hand van plattegronden kan een redelijke schatting van het aantal vierkante meters gemaakt worden. Bij aanvang van de werkzaamheden zal er een definitieve nameting worden uitgevoerd. Het aantal vierkante meters van de nameting zal het uiteindelijke factuurbedrag bepalen. Het uiteindelijke factuurbedrag zal dan ook altijd iets afwijken van het bedrag op de offerte. Enkel de vierkante meterprijzen staan van tevoren vast.\r\n\r\nVoor renovatiewoningen is dit lastiger. Een voorlopige offerte kan ook van tevoren, enkel zullen wij voor aanvang van de werkzaamheden altijd eerst langskomen om het project te inspecteren voor een definitieve offerte. Puur om verrassingen voor beide kanten te voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je wanden in een nieuwbouwwoning beter stucen of behangen?", "answer": "Goede vraag waar niet direct een eenduidig antwoord op te geven is. Het antwoord kan namelijk voor iedereen verschillend zijn. Lees er meer over in ons blog “De beste wandafwerking voor een nieuwbouwwoning”.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen er onvoorziene kosten ontstaan?", "answer": "Hoewel wij dit zoveel mogelijk proberen te vermijden kan het voorkomen. Soms zien we bijvoorbeeld bij aanvang van de werkzaamheden dat er geen aluminium hoekbeschermers zijn geplaatst op de uitwendige hoeken (dagkanten) van wanden bij raamkozijnen. Wij adviseren dan dit alsnog te doen, omdat hoeken hier sterker en strakker van worden. Dit is echter geen verplichting.\r\n\r\nAls wij in de woning punten tegenkomen die voor hogere kosten kunnen zorgen zullen wij dit altijd met u overleggen. Niemand is gebaat bij verrassingen, u niet qua kosten en wij niet qua planning.", "language": "nl"}, {"question": "Leveren jullie de diensten uit de pakketten ook los?", "answer": "Dit komt zeker voor en is altijd bespreekbaar. Wij nemen echter het liefst alle verantwoording voor uw wanden en/of plafonds zelf op ons en zien de losse diensten daarom als één product. Zodat de betrokken partijen nooit naar elkaar hoeven te wijzen mocht er zich een kwaliteitsprobleem voordoen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn woning is nog niet opgeleverd maar ik wil wel graag een offerte. Kan dat?", "answer": "Geen probleem. Aan de hand van plattegronden kunt u een ruwe schatting van het aantal vierkante meters berekenen. Met deze vierkante meters kunt u zelf onze handige calculatietool invullen waarna u direct een vrijblijvende offerte per mail ontvangt. Komt u er zelf niet uit? Zet de plattegronden met een korte begeleiding op de mail en wij helpen u graag.", "language": "nl"}, {"question": "Plaatsen jullie ook aluminium hoekbeschermers?", "answer": "Jazeker, wij plaatsen de aluminium hoeklijnen voor €10,- ex. btw. per strekkende meter. In het Stuc&Verf pakket zitten deze zelfs al inbegrepen.", "language": "nl"}, {"question": "Plaatsen jullie ook vliesbehang om scheuren te vermijden?", "answer": "Nee, wij zijn van origine een stukadoorsbedrijf en geloven in de kwaliteit en veelzijdigheid van stucwerk. Als een woning echt gaat werken zal een dun vliesbehang de boel niet bij elkaar houden. Daarnaast is behang niet te repareren en mocht u in de toekomst over het behang willen stucen zal geen enkele serieuze partij garantie op de hechting van het stucwerk willen geven.", "language": "nl"}, {"question": "Ruimen jullie alles voor oplevering weer op?", "answer": "Uiteraard. Na afronden van de werkzaamheden ruimen wij alles op, nemen ons afval mee en leveren de woning weer bezemschoon aan u op.", "language": "nl"}, {"question": "Spuiten jullie ook verschillende kleuren verf?", "answer": "Nee, wij spuiten altijd maar één kleur verf. Standaard is dit RAL9016, andere lichte tinten zijn ook mogelijk maar altijd in overleg. Wenst u op uw wanden verschillende accentkleuren zal dit met de ouderwetse roller gebeuren. Kosten hiervoor zijn afhankelijk van het aantal wanden en vierkante meters en altijd in overleg.", "language": "nl"}, {"question": "Voeren jullie de werkzaamheden voor of na het leggen van de vloer uit?", "answer": "Dit kan beide. Enkel met de combinatie van een anhydriet/tegelvloer komen wij na het leggen van de (eind)vloer. Op deze ondervloer mag namelijk onder geen beding latex komen. Dit heeft te maken met de hechting van de tegels op het anhydriet.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom hanteren jullie een vaste korting en waar is deze op gebaseerd?", "answer": "Wij kiezen voor een vaste korting zodat het voor alle partijen zo simpel en transparant mogelijk is. Wij maken geen onderscheid tussen mensen of de grootte van een project. Uitzonderingen daargelaten, een afname van minder dan 100m2 is in overleg en boven de 1000m2 is dus een vaste korting.\r\n\r\nDeze korting is gebaseerd op kostenefficiëntie en opgebouwd uit een aantal factoren. Wij kunnen besparen op brandstof en een stukje marketing. En nog belangrijker, we kunnen onze werkdagen efficiënter indelen waardoor we geen werkuren en reistijd verliezen.", "language": "nl"}, {"question": "Werken jullie in heel Nederland?", "answer": "Nee, in de regel is ons werkgebied Noord- en Zuid-Holland, Utrecht en Flevoland. Heeft u echter een bijzonder mooi project of bent u met meerdere buren tegelijk is een ander werkgebied zeker niet onbespreekbaar.", "language": "nl"}], "domain": "wandgrimeurs.nl"}
{"id": 4953866, "language": "nl", "num_pairs": 22, "qa_pairs": [{"question": "Binnen hoeveel dagen moet ik de bril retour sturen?", "answer": "Na het verstrijken van de gebruiksperiode heb je 2 werkdagen om de bril op de post te doen.", "language": "nl"}, {"question": "De bril gaat niet aan, wat moet ik doen?", "answer": "Waarschijnlijk is je batterij leeg. Laad de bril op door middel van het meegeleverde USB oplaadsnoer. Dat kan aan je computer of in het stopcontact met een universeel oplaad blokje. We adviseren na gebruik altijd de bril uit te zetten.", "language": "nl"}, {"question": "De controller werk niet, wat moet ik doen?", "answer": "Waarschijnlijk is de batterij leeg. We hebben een extra batterij voor je toegevoegd. Je wisselt de batterij gemakkelijk door het onderste deel van de controller uit te schuiven.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een koptelefoon nodig?", "answer": "De Oculus Go is voorzien van ingebouwde speakers. Maar je kan een koptelefoon aansluiten voor een optimale ervaring.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gebruik ik DRI-VR naast mijn normale rijlessen?", "answer": "Vraag je instructeur elke les wat jullie de volgende les gaan doen. Zo weet jij welke thema’s je kan voorbereiden. Gaan jullie naar de snelweg? Bekijk dan alle snelwegvideo’s.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik met de controller mijn kijkrichting instellen?", "answer": "Dit doe je door de bril en de controller in dezelfde richting te houden en de Oculusknop 2 seconden ingedrukt te houden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn DRI-VR periode verlengen?", "answer": "Wil je jouw huurperiode verlengen? Dat kan! Klik hier om online te verlengen of neem contact met ons op via 085-0410585 of support@dri-vr.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestelling volgen?", "answer": "Je kan je pakket volgen via een track en trace link die je kijgt toegestuurd per mail zodra je pakket is verzonden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel wordt DRI-VR geleverd?", "answer": "In het bestelformulier geef je aan wanneer je DRI-VR in huis wilt hebben. Als het DRI-VR pakket is verzonden krijg je per mail een bevestiging en een track en trace link waarmee je het pakket kan volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stuur ik de bril retour?", "answer": "Wij sturen jou een retourlabel voordat jouw huurperiode verloopt. Je stuurt het hele pakket retour in dezelfde doos. Plak de retourlabel over de oude adreslabel en drop het pakket bij een van de dichtstbijzijnde Post-NL punten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de controller?", "answer": "De knop aan de voorkant gebruik je het meest en bedien je met je wijsvinger. Je kunt hiermee klikken en slepen. De terugknop bedien je met je duim. Die gebruik je om video’s opnieuw te bekijken of terug te gaan naar het menu. De Oculusknop gebruik om terug te gaan naar het Oculus menu en om de app af te sluiten. Voor visuele uitleg hebben we een instructievideo voor je klaar staan in de bril.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zet ik de bril uit?", "answer": "Zet na gebruik altijd de bril uit. Zo voorkom je dat de batterij leeg is op een moment dat jij wilt lessen. Dat doe je door de aan/uit knop bovenop de bril, tussen je ogen in te drukken. Bevestig daarna in de bril de melding dat je de bril echt wilt uitzetten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost de verzending van DRI-VR?", "answer": "De verzending van DRI-VR is voor jouw helemaal gratis. Wij nemen zowel het verzenden als het terugsturen van DRI-VR voor onze rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben de bril/controller/oplaadsnoer/batterijen kwijt of is kapot. Wat nu?", "answer": "Heb je een verzekering afgesloten bij aankoop? Dan zal de verzekering de schade vergoeden. Bel ons wel even om de schade/verlies te melden en stuur alle overige onderdelen van het pakket naar ons retour.Heb je geen verzekering afgesloten? Dan ben jij verantwoordelijk voor de financiële schade. Neem contact met ons op om de schade te melden. Bekijk onze voorwaarden om te weten wat we hierover hebben afgesproken.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn toestemming voor een incasso verplicht?", "answer": "Ja, zonder toestemming kan je geen gebruik maken van DRI-VR. Omdat we voor het gemak van jou als gebruiker van DRI-VR geen borg willen toepassen, vragen we je om toestemming te geven voor een incasso. Stuur je DRI-VR niet retour, dan schrijven wij de kosten van de VR-bril, ter waarde van € 250,- af van je rekening. Uiteraard sturen we je natuurlijk op tijd reminders en retoursticker voor het terugsturen van DRI-VR.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de bril buiten gebruiken?", "answer": "Ja. Let wel op: de bril is extreem gevoelig voor zonlicht. Direct zonlicht door de lenzen van de bril levert gelijk al permanente schade op aan het display. Berg de bril dan ook altijd op in de case als je hem niet gebruikt.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik betalen voor het retour sturen?", "answer": "Nee, de retourlabel maakt jouw retourverzending kosteloos.", "language": "nl"}, {"question": "Voor hoeveel weken moet ik DRI-VR huren?", "answer": "Gebruik je DRI-VR via jouw rijschool? Dan is je huurperiode standaard 6 weken.Het Thuiszitpakket huur je voor 3 weken.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn inloggegevens vinden?", "answer": "Je krijgt jouw inloggegevens voor gebruik toegestuurd per e-mail. Controleer ook je spam. Niets ontvangen? Laat het ons weten!", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik de bril te laat retour stuur?", "answer": "Voorkom extra kosten. Hebben wij de bril niet retour binnen een week na het verstrijken van jouw huurperiode? Dan zullen we 5 euro per verstreken dag in rekening brengen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik me niet lekker voel tijdens het kijken?", "answer": "Misselijk, of duizelig? Stop meteen. Probeer het de volgende dag nog eens. Blijf je het houden? Neem dan binnen een week na aankoop contact met ons op via support@dri-vr.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik retour sturen?", "answer": "Je huurt het hele pakket, dus je moet ook alles retour sturen: De Oculus Go bril, de zwarte case, het USB oplaadsnoer, de controller en de batterijen (lege batterijen mag je weggooien).", "language": "nl"}], "domain": "dri-vr.nl"}
{"id": 7297354, "language": "nl", "num_pairs": 22, "qa_pairs": [{"question": "Hanteren jullie een inkomenseis?", "answer": "Dit verschilt per woning. Als er een strenge inkomenseis is, staat dit vermeld in de tekst bij de woning.\r\n\r\nWel is het uiteraard benodigd dat u genoeg verdient om de huur te kunnen betalen. Als dit niet het geval is, zal u niet worden gekozen als nieuwe huurder.\r\n\r\nBij studenten vragen wij om een borgsteller.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat het proces bij jullie? Moet ik voor de bezichtiging documenten inleveren?", "answer": "Door de huidige situatie rondom het COVID-19 virus zijn wij genoodzaakt het aantal bezichtigingen te minimaliseren. Dit betekend dat wij alleen met geschikte kandidaten zullen gaan bezichtigen. Om deze reden vragen wij u om de stappen te volgen zoals beschreven op de \"Hoe werkt het\" pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik inloggen op mijn account?", "answer": "Klik rechtsboven op de witte user icon. Vervolgens kunt u uw inloggegevens invullen en navigeren naar uw accountpagina.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?", "answer": "U kunt uw account verwijderen door op het account-icoon te klikken en vervolgens naar \"gegevens wijzigen\" te gaan. Daar kunt u onderin het tabje \"persoonlijke informatie\" klikken op \"account verwijderen\".\r\n\r\nMet uw aanmelding bij Ben Housing bent u ook automatisch aangemeld bij de mailinglist. Hier kunt u zich voor uitschrijven door bij de eerstvolgende e-mail die wij u sturen, onderaan te klikken op \"unsubscribe\".", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of een woning nog beschikbaar is?", "answer": "Op onze website wordt per woning aangegeven met de kopjes ‘nieuw’ en ‘verhuurd onder voorbehoud’ wat de status is van de woning. Staat de woning op ‘nieuw’ dan is deze nog beschikbaar of hebben we al een bezichtiging ingepland. Staat de woning op ‘verhuurd onder voorbehoud’ dan is de woning verhuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zie ik of een woning nog beschikbaar is?", "answer": "Alle woningen op onze site met het label nieuw zijn nog beschikbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt het voordat er een keuze is gemaakt?", "answer": "Dit duurt maximaal een week. De verhuurder maakt de keuze, dus hierin zijn wij dan ook afhankelijk. We doen ons uiterste best om het u zo snel mogelijk te laten weten!", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben gepensioneerd, wat zijn de inkomensvoorwaarden?", "answer": "U dient drie maal de netto maandhuur te ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mij ingeschreven, maar de mail met activatielink niet ontvangen. Wat nu?", "answer": "Het kan zijn dat je per ongeluk een verkeerd e-mailadres hebt ingevuld. Bel even naar +31 10 204 0661, dan kunnen wij kijken waar het mis is gegaan.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mij ingeschreven, maar de pagina geeft aan dat mijn account is verlopen. Wat nu?", "answer": "Klik in uw account op Persoonlijke gegevens en klik vervolgens op Account vernieuwen. Komt u helemaal niet meer in uw account? Stuur dan een e-mail naar info@benhousing.nl, dan lossen wij dit zo snel mogelijk op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn interesse kenbaar gemaakt en mijn documenten gestuurd, maar nog niets gehoord. Hoe kan dit?", "answer": "Check uw spam folder.\r\n\r\nNog steeds niet gevonden?\r\n\r\nVoor sommige wongingen is er een zeer grote belangstelling. Hierdoor kunnen wij niet garanderen dat u altijd een reactie van ons ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan niet komen naar een bezichtiging, wat nu? Kan iemand anders voor mij bezichtigen?", "answer": "In principe kan dit, maar wij raden het af. We vinden het belangrijk dat u zelf de woning ziet, voordat u een beslissing neemt. Om zo teleurstellingen te voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een urgentie procedure?", "answer": "Omdat wij een makelaar zijn in de particuliere sector, zonder wachtlijsten, is urgentie niet van toepassing.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een huis huren zonder te bezichtigen?", "answer": "Ja, dit is mogelijk. Wij adviseren wel een woning te bezichtigen om eventuele teleurstellingen te voorkomen. In sommige gevallen is dit niet mogelijk en dan sturen wij foto’s en een filmpje. Ben Housing vindt het belangrijk dat de huurder goed geïnformeerd wordt over de woning die aangehuurd wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Komen studenten ook in aanmerking voor jullie woningen?", "answer": "Ja, studenten maken altijd kans op onze woningen, tenzij anders staat aangegeven in de omschrijving van de desbetreffende woning.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik bemiddelingskosten betalen voor het huren van een woning?", "answer": "Wij rekenen geen bemiddelingskosten.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mij aanmelden voor de bezichtiging?", "answer": "Door de huidige situatie rondom het COVID-19 virus zijn wij genoodzaakt het aantal bezichtigingen te minimaliseren. Dit betekend dat wij alleen met geschikte kandidaten zullen gaan bezichtigen. Om deze reden vragen wij u om de stappen te volgen zoals beschreven op de \"Hoe werkt het\" pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik een bepaalde woning bezichtigen?", "answer": "Indien u na het goed doorlezen van de advertentietekst en het bekijken van de foto’s en video interesse in de woning, dan vragen wij u om de stappen te volgen zoals beschreven op de \"Hoe werkt het\" pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het proces na een bezichtiging? Hoe wordt de keuze gemaakt?", "answer": "Mocht u na het bezichtigen van de woning nog steeds geïnteresseerd zijn laat dit dan z.s.m. aan onze makelaar weten. Dit kan telefonisch of per e-mail naar info@benhousing.nl. Wij zullen vervolgens de documenten van de geïnteresseerden voorleggen aan de verhuurder van de woning, die uiteindelijk de keuze zal maken.", "language": "nl"}, {"question": "Welke documenten moet ik aanleveren om in aanmerking te komen voor een woning?", "answer": "Bekijk hier de benodigde documenten.\r\n\r\n \r\n\r\nDoor de huidige situatie rondom het COVID-19 virus zijn wij genoodzaakt het aantal bezichtigingen te minimaliseren. Dit betekend dat wij alleen met geschikte kandidaten zullen gaan bezichtigen. Om deze reden vragen wij u om de stappen te volgen zoals beschreven op de \"Hoe werkt het\" pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Welke opzegtermijn hanteren jullie?", "answer": "Wij hanteren ene opzegtermijn van 1 maand.", "language": "nl"}, {"question": "Worden er kosten / administratiekosten in rekening gebracht voor huurders?", "answer": "Wij brengen geen administratiekosten in rekening voor huurders.", "language": "nl"}], "domain": "benhousing.nl"}
{"id": 11299793, "language": "nl", "num_pairs": 22, "qa_pairs": [{"question": "Heb ik altijd dezelfde motorinstructeur?", "answer": "Ja. Je krijgt altijd les van Vincent Gaus, De Motortrainer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn theorie-examen plannen?", "answer": "Je theorie-examen kun je hier plannen. Geschikt lesmateriaal vind je bij Vekabest.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik motorrijlessen plannen?", "answer": "Na je eerste les krijg je toegang tot de digitale leerlingomgeving E-rijschool. Hierin kun je zelf je lessen plannen, wijzigen en betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verloopt de betaling van motorrijlessen?", "answer": "Na je eerste les krijg je toegang tot de digitale leerlingomgeving E-rijschool. Hierin kun je zelf je lessen plannen, wijzigen en betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost het halen van een motorrijbewijs?", "answer": "Dat hangt af van hoeveel lessen je nodig hebt. Tijdens je intake kan ik daar een inschatting maken. Dit zijn de tarieven:\n\n\n\nStartpakket (15 uur les + examens AVB en AVD)€1050Extra pakket(5 x 1,5 uur les)€375Losse les (1,5 uur)€75Lesprijs/uur€50Proefles (1,5 uur)€50AVB-examen los€145AVD-examen los€230\n\n\n\nBijkomend zijn de kosten die je bij het CBR maakt voor je theorie-examen (€34,50) en de Gezondheidsverklaring (€37,80).", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel motorrijlessen heb ik nodig?", "answer": "Dat wisselt per persoon. Ben je een natuurtalent en heb je al een autorijbewijs? Dan heb je minimaal 10 lessen van 1,5 uur nodig om ervaren en zelfverzekerd de weg op te kunnen.\n\n\n\nVaak hebben mensen 15 tot 20 lessen nodig, en nemen ze naast het startpakket 1 of 2 aanvullende pakketten van 5 lessen. Als je moeite hebt met bepaalde onderdelen of geen autorijbewijs hebt, dan heb je hoogstwaarschijnlijk meer dan 20 lessen nodig. Alle lessen duren 1,5 uur.\n\n\n\nAls ik je zie rijden tijdens je eerste les, kan ik een inschatting maken van hoeveel lessen je ongeveer nodig zult hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben klein, pas ik wel op de motor?", "answer": "Als je ongeveer 1.60 meter of langer bent, staat er altijd een passende motor voor je klaar.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn motorrijles annuleren. Hoe werkt dat?", "answer": "Je kunt je les tot 48 uur van tevoren kosteloos annuleren. Dit kan in E-rijschool, maar ook via WhatsApp of telefonisch. Bij ziekte kun je voorlopig i.v.m. corona op elk moment kosteloos annuleren, tot op het laatste moment voor de les.\n\n\n\nBlijf thuis bij verkoudheid en/of koorts. Ook als je alleen een kuchje hebt: neem het zekere voor het onzekere. Dit geldt ook als je zelf geen klachten hebt maar wel in een huis woont met iemand die coronasymptomen heeft. Je gezondheid en die van de andere cursisten staat op nummer 1. Dit zijn alle coronamaatregelen die gelden voor motorrijles.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik gratis parkeren bij de rijschool?", "answer": "Ja, je kunt bij De Motortrainer gratis parkeren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook lessen in de avond en weekenden?", "answer": "Ja. Je kunt lessen van dinsdag t/m zaterdag. Doordeweeks kun je ook na 17u00 starten. In de herfst en winter kun je lessen tot het donker wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Met hoeveel mensen tegelijk krijg ik motorrijles?", "answer": "Je rijdt in duo's: dus met maximaal twee cursisten tegelijk. De Motortrainer volgt je altijd op de motor, nooit met de auto. Als je liever privéles volgt, kan dat ook. Vraag naar de mogelijkheden via WhatsApp.", "language": "nl"}, {"question": "Op wat voor motor krijg ik motorrijles?", "answer": "Je leert motorrijden op de Suzuki SV650A. Voor kleinere mensen (vanaf 1.60 meter) staat een verlaagde versie klaar.", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf welke leeftijd kan ik starten bij De Motortrainer?", "answer": "Motorrijles volgen bij De Motortrainer kan vanaf 21 jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Volgt de motorinstructeur op de motor?", "answer": "Ja, De Motortrainer volgt je altijd op de motor, nooit met de auto. Omdat Vincent Gaus motorspecialist is, geeft hij uitsluitend motorrijles.", "language": "nl"}, {"question": "Waar start de motorrijles?", "answer": "Je bent welkom in de Motorette, de thuishaven van De Motortrainer: \n\n\n\nCoenhavenweg 361013 BL Amsterdam", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet ik mijn theorie-examen halen?", "answer": "Heb je een autorijbewijs? Dan moet je je theorie hebben gehaald voordat je op AVD-examen gaat. Als je geen autorijbewijs hebt, dan moet je bij De Motortrainer je theorie eerst behalen voordat je kunt starten met motorrijles.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het slagingspercentage van De Motortrainer?", "answer": "Het slagingspercentage van De Motortrainer is hoog, hier kun je dat checken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik meenemen naar een eerste motorrijles?", "answer": "Neem je autorijbewijs of motortheoriecertificaat mee. In verband met corona raad ik je aan om zelf te zorgen voor een helm en handschoenen en eventueel ook motorkleding. Dit is niet verplicht. \n\n\n\nBeschermende motorkleding (broek, jas, handschoenen en laarzen) en een helm zijn aanwezig en zijn kosteloos te gebruiken. Voor het gebruik ervan worden nu extra hygiënische maatregelen getroffen.\n\n\n\nNeem je eigen oortjes (met kabel) mee als je ze hebt, je kunt die aansluiten op de portofoon die je krijgt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de coronamaatregelen voor motorrijles?", "answer": "Om veilig aan de slag te gaan in tijden van corona, moeten we rekening houden met een aantal zaken. Het houden van anderhalve meter afstand en een goede hygiëne staan daarbij voorop. Hoe motorrijles er de komende tijd concreet uitziet, lees je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn goede lesmaterialen voor mijn theorie-examen?", "answer": "Geschikt lesmateriaal vind je bij Vekabest. Je theorie-examen kun je hier plannen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke examens moet ik afleggen voor mijn motorrijbewijs?", "answer": "Eerst doe je examen in voertuigbeheersing: het AVB-examen. Als je geen autorijbewijs hebt, moet je eerst je theorie-examen hebben gehaald voordat je dit examen kunt doen. Daarna werk je toe naar je examen verkeersdeelneming: het AVD-examen. Voordat je dit examen kunt doen, moet je je theorie en AVB hebben gehaald. Ook moet je je Gezondheidsverklaring hebben geregeld bij het CBR en De Motortrainer hebben gemachtigd om examens voor je te plannen. Dit kun je allemaal regelen via mijn.cbr.nl \n\n\n\n\n\n\n\nHoe de examens precies verlopen, lees je bij het CBR.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is De Motortrainer?", "answer": "Grote kans dat je Vincent Gaus (38) op zijn BMW R1250 GS door Amsterdam ziet gaan, terwijl hij als gecertificeerde motortrainer zijn cursisten wegwijs maakt in de ronkende verkeersjungle. Maar je vindt hem bijvoorbeeld ook op zijn Yamaha R1 op het circuit in Assen, Zandvoort of Spanje, terwijl hij uit de doeken doet wat de kunst is van de perfecte bocht. Of op ruig terrein, om de blubber in te duiken voor een stevige offroadrit. \n\n\n\nVeiligheid, snelheid en behendigheid: zijn expertise in alle vlakken van het motorrijden zorgt ervoor dat Vincent je niet alleen snel op weg helpt, maar ook de diepte met je in kan als je dat wil.\n\n\n\nCursisten beschrijven De Motortrainer als een kundige en gepassioneerde instructeur met een persoonlijke stijl van lesgeven. Je kunt bij hem terecht voor motorrijles en verschillende rijvaardigheidstrainingen.\n\n\n\nDe Motortrainer scoort vijf sterren op Facebook en op Google.", "language": "nl"}], "domain": "demotortrainer.nl"}
{"id": 12152321, "language": "nl", "num_pairs": 22, "qa_pairs": [{"question": "Heb je een vraag over een specifiek artikel?", "answer": "We beantwoorden je vraag met veel plezier!Stel je vraag:via de chat, dat is de snelste manier!Telefonisch op +32(0)477 599 297via mail : info@enderandmay.be", "language": "nl"}, {"question": "Heeft Ender & May ook een winkel?", "answer": "Neen. Ender & May heeft geen fysieke winkel. De gelegenheid wordt wel geboden om te passen, artikels terug te brengen of om te ruilen en dit bij voorkeur tijdens de openingsuren op volgend adres : Ravenakkerstraat 23, 9310 Moorsel (onderste bel van onze kangoeroewoning!) of indien dit niet past, na afspraak.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik gebruik van mijn kadobon?", "answer": "Een kadobon kan je enkel inruilen via de webshop en is inwisselbaar tijdens het afrekenen.De kadobon blijft één jaar geldig.Gebruik kadobon online:Op elke bon kan je een code vinden. Je geeft de couponcode van de kadobon die je wil gebruiken in in het daarvoor voorziene veld in het winkelmandje en klikt op ‘kortingsbon toepassen’ en het bedrag van de kadobon wordt van het totaal te betalen bedrag getrokken. Je bent (om technische redenen) verplicht het volledige bedrag van de kadobon in een keer op te doen. per bestelling kan er slechts één couponcode ingegeven worden", "language": "nl"}, {"question": "Hoe onderhoud ik best mijn aangekochte geprinte stof in (cotton) canvas?", "answer": "De geprinte (cotton) canvasstof mag gewassen worden in de machine op maximaal 30℃.Laat de geprinte canvasstof drogen door op te hangen aan de waslijn, niet drogen in de droogkast.Houd bij het strijken rekening met een maximale temperatuur van 110℃ en leg de bedrukte zijde naar beneden voor optimaal resultaat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe onderhoud ik best mijn aangekochte geprinte stof in sweaterstof?", "answer": "Vermijd handwas, schrobben op natte geprinte stof is geen goed idee! Om langer van de levendige kleuren te kunnen genieten gebruik je best een delicaat wasprogramma samen met fosfaatvrij wasmiddel. laat de machine draaien op lage snelheid (max. 400 toeren/minuut). Gebruik geen bleekmiddelen en wring de stof niet uit na het wassen.Vermijd de droogkast!Droog je sweaterstof op de traditionele manier, bij voorkeur in horizontale positie. Sweaterstof ophangen aan een waslijn kan verkleuring veroorzaken in opgevouwen zones.Gebruik voor het strijken de instelling voor het strijken van katoen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe onderhoud ik best mijn aangekochte interieuritems in textiel zoals bijvoorbeeld sierkussens, dekbedovertrekken, ... ?", "answer": "De geprinte interieuritems mogen gewassen worden in de machine op maximaal 30℃ (wat betreft cotton canvas en poly outdoor uitvoering) of op 40℃ (wat betreft cotton basic en cotton satin uitvoering) .Laat de geprinte interieuritems drogen door op te hangen aan de waslijn, niet drogen in de droogkast.Houd bij het strijken rekening met een maximale temperatuur van 110℃ en leg de bedrukte zijde naar beneden voor optimaal resultaat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe onderhoud ik best mijn aangekochte kledij?", "answer": "Was je kledij binnenstebuiten, op lage temperatuur (max. 30°C), bij voorkeur met ecovriendelijke wasproducten. Gebruik geen wasverzachters en strijk niet rechtstreeks op de prints. Laat je kledij drogen aan een waslijn en niet in de droogkast.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vallen de maten van de kledij van het merk Neutral?", "answer": "Neutral valt groot. Ikzelf ben 1,79 m met een doorsnee lichaamsbouw en draag normaal maat M, maar in Neutral heb ik maat S. Tip: maak ook zeker gebruik van de maathulp op de website!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of mijn bestelling gelukt is?", "answer": "Van zodra je je bestelling hebt doorgestuurd, krijg je een bevestigingsmail met daarin een gedetailleerd overzicht van je bestelling.In die mail vind je ook informatie terug over:Het bestelnummerDe betaling: het totaal bedrag van alle artikelen samen, de eventuele verzendkosten en het totale bedrag van deze 2 samen. Klantenkorting: hier kan je je verworven klantenkorting van het winkelmandje bekijken.De betaalmethode: manier waarop jij gekozen hebt om te betalen Jouw gegevens Verzendmethode: afhalen te Moorsel, verzending", "language": "nl"}, {"question": "Ik had een probleem met mijn online betaling, is mijn betaling en order goed doorgekomen?", "answer": "Is je betaling via Paypal mislukt? Check dan eerst even of het geld van je bankrekening is gegaan of niet. Is het geld wel van je bankrekening afgegaan maar heb je nog geen bevestiging per e-mail ontvangen? Neem dan contact op met ons, we helpen je graag verder!- Telefonisch op +32(0)477599297- Via mail info@enderandmay.be", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een levering dringend nodig en ik zou graag weten of dit tijdig kan geleverd worden. Wat doe ik?", "answer": "In dat geval neem je best telefonisch contact op met Ender & May, liefst vooraleer je bestelt. Of stel je vraag gewoon online via de chatbox!", "language": "nl"}, {"question": "Ik vergat tijdens het afrekenen te melden dat ik een kadobon wil met een bedrag hoger dan 20 euro, wat nu?", "answer": "Bij voorkeur vermeld je bij het afrekenen bij de opmerkingen dat je een groter bedrag dan 20 euro op de kadobon wil. Vergat je dit te melden? Geen probleem, neem zo snel mogelijk telefonisch contact met me op via +32(0)477 59 92 97 en we spreken af hoe je het bestelde bedrag aan kadobonnen graag ontvangt.Hou er wel rekening mee dat een kadobon in één keer moet verzilverd worden. Hoe graag we dat ook zouden willen, om technische redenen kan er niet gewerkt worden met restwaarden die dan bij een volgende bestelling nog eens kunnen worden toegepast. Er kan ook slechts één couponcode per bestelling ingegeven worden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wacht al enkele dagen op mijn levering, moet ik me zorgen maken?", "answer": "nee, geen zorgen, dat is perfect mogelijk! Ender & May heeft niet de intentie om een tweede bol.com te worden. Gelieve er rekening mee te houden dat Ender & May uit duurzaamheidsoverwegingen met een minimum aan stock werkt en tevens producten ‘on demand’ maakt : wij starten pas met de productie vanaf het moment van de bestelling. Hierdoor kan het wat langer duren voordat een product bij ons de deur uitgaat, maar wij doen er alles aan om deze periode zo kort mogelijk te houden. Wanneer dit, in uitzonderlijke gevallen, langer dan 10 dagen zou duren, dan zullen wij u hiervan op de hoogte brengen. Zo dragen wij, en ook jij, ons steentje bij aan het milieu!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een factuur krijgen bij Ender & May?", "answer": "Ben je zelfstandige en beschik je over een btw-nummer? Dan kan je, als je dat wil, een factuur vragen.Vraag je factuur bij het online afrekenen.Je krijgt de factuur zo snel mogelijk naar je mailadres toegestuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik via de webshop een kadobon bestellen?", "answer": "Via de webshop kan je ook (een) kadobon(nen) bestellen. Er zijn kadobons ter waarde van 5, 10, 15 en 20 euro of een veelvoud daarvan. Elke waarde (5, 10 , 15 of 20 euro) zal als een afzonderlijke kadobon aangeleverd worden. Bestel je bijvoorbeeld 2 x waarde 10 euro dan zal je twee kadobonnen van elk 10 euro ontvangen.Kadobonnen worden bovendien gratis verzonden naar België, Nederland en Frankrijk!", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn bestelling van kledij, geprinte stoffen of interieuritems in textiel nog voor de zomersluiting geleverd worden?", "answer": "Gezien Ender & May met de textielbestellingen 'on demand' en via het systeem van pre-ordering werkt, moeten al deze bestellingen voor zondag 21 juni om 20u besteld worden om nog voor onze jaarlijkse sluiting te worden geleverd.Ender & May sluit deze zomer van maandag 6 juli tem woensdag 22 juli.Alles wat na zondag 21 juni 20u wordt besteld zal ten vroegste begin augustus kunnen worden geleverd.Bestellingen van stationery vormen normaliter geen probleem.Alvast bedankt voor je begrip!", "language": "nl"}, {"question": "Mijn interieuritems werden geleverd, maar de rest van mijn bestelling nog niet.  Moet ik me zorgen maken?", "answer": "Neen, zeker niet. Om logistieke redenen is het mogelijk dat interieuritems afzonderlijk wordt verstuurd en aldus vroeger of later aankomt dan de rest van jouw bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn verzendingskost bedraagt ineens 9,5 euro, hoe komt dit?", "answer": "Dit is correct! Van zodra er behang bij de bestelling zit, wordt de totale verzendkost  € 9,5 (zowel voor België als voor Nederland en Frankrijk). Bestel je voor een bedrag van meer dan 150 euro in België, Nederland of Frankrijk dan verdwijnt deze kost uiteraard.", "language": "nl"}, {"question": "Vond je het antwoord niet op jouw vraag?", "answer": "Gelieve mij te contacteren via de chatbox, telefonisch op +32(0)477599297 of via mail info@enderandmay.be.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik langskomen voor het passen van een artikel?", "answer": "Bij voorkeur tijdens de openingsuren op volgend adres : Ravenakkerstraat 23, 9310 Moorsel (onderste bel van onze kangoeroewoning!) of indien dit niet past, na afspraak. Je kan me contacteren op +32(0)477 599 297. Indien je een bepaalde maat wil passen neem dan zeker eerst contact op zodat we kunnen kijken of de juiste maat beschikbaar is.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik langskomen voor wissel of teruggave van een artikel?", "answer": "Bij voorkeur tijdens de kantooruren of na afspraak op volgend adres : Ravenakkerstraat 23, 9310 Moorsel (onderste bel van onze kangoeroewoning!) Je kan me contacteren op +32(0)477 599 297.", "language": "nl"}, {"question": "Wil je alle details van de geprinte stoffen en geprinte textiel voor interieuritems kennen? Die kan je hier uitgebreid nalezen.", "answer": "Cotton Satin (100 g/m2):Cotton Satin heeft de fijne eigenschappen van katoen: het ademt en is vochtabsorberend. Satin wordt nogal eens verward met polyester satijn, de glimmende, gladde stof. Satijn zegt echter niets over het materiaal, maar over de manier van weven. In een satijnweving wordt het katoen veel dichter op elkaar geweven dan bij de basic. Bovendien liggen de bovenste inslagdraden los, waardoor de Satin licht gaat glanzen. Het voelt dus niet alleen luxe aan, maar ziet er ook luxe uit!Toepassing: Deze gladde, fijn geweven textielsoort is erg geschikt voor indoor decoratie en kledingontwerpCotton Basic (130 g/m2):100% fijn geweven katoenCotton basic is een luxe stof en heeft een zachte look, maar dan zonder de glans van Satin. Het verschil met ‘normaal’ katoen is het aantal draden, de thread count, dat gebruikt wordt. Basic heeft een hogere thread count en fijner garen. Daardoor voelt het zachter, gladder en prettiger aan. Het mag ‘Percal’ genoemd worden omdat er meer dan 200 draden per vierkante inch in de stof te vinden zijn. Basic pilt dankzij de hoge weefdichtheid niet snel en blijft er lang mooi uitzien.Eco-vriendelijk printproces De prints op deze stof zijn qua resolutie hoger en verkleuren minder snel. Bijkomend voordeel: wassen, strijken en drogen is geen probleem. Daarnaast verbruikt het printproces nauwelijks water en worden er milieuvriendelijke, waterbasis inkten gebruikt. GOTS/OEKO TEX gecertificeerd. Toepassing: Deze natuurlijke textielsoort is erg geschikt voor indoor decoratie en kledingontwerp.Cotton Canvas (420 g/m2) Cotton Canvas is een dichte stof met stoere en natuurlijke weefstructuur. Het materiaal is 100% BCI katoen en staat bekend om zijn natuurlijke look. Hiermee creëer je een warme uitstraling. Toepassing: meubelstoffering en andere decoratie toepassingenDeze stof is geweven in een panamabinding. Deze binding geeft een grove en stoere structuur en zorgt voor een uitermate natuurlijke en matte look. De weefstructuur geeft stevigheid en dat maakt dat Cotton Canvas  geschikt voor meubelstoffering is. Je kunt de stof ook toepassen voor sierkussens of gordijnen. Met het materiaal creëer je een unieke sfeer in elke ruimte. Cotton Canvas  heeft een Martindale score van 15.000 dat gelijk staat aan licht woongebruik. Het katoenen weefsel wordt strak afgewerkt en gesneden.BCI voor een gegarandeerde kwaliteitCotton Canvas wordt gemaakt volgens de Better Cotton Initiative (BCI) eisen. Dit is een samenwerkingsverband tussen ontwikkelingsorganisaties, milieuorganisaties en het bedrijfsleven en richt zich op het verduurzamen van de katoenteelt. BCI katoen wordt over de hele wereld verbouwd en op verschillende plekken samengebracht. Het vermengen van de katoen zorgt voor een gegarandeerde kwaliteit.Duurzaam en milieubewust geprintCotton Canvas wordt geprint op een printer met een duurzame en milieuvriendelijke printtechniek. Het uitwassen van de stof na het printen is niet nodig. Hierdoor is het volledig waterbesparend en dus duurzaam. Deze unieke printer print met acht pigment inktkleuren op waterbasis. De pigment inkten garanderen buitengewoon hoge lichtechtheidswaarden. Zo heeft de Cotton Canvas  na testen een lichtechtheidswaarde behaald van zeven bij een vol geprint vlak. Poly Outdoor (225 g/m2):Een lichtgewicht polyester met een ontzettend hoge, verbluffende kleurintensiteit. Deze polyester is waterafstotend waardoor hij erg geschikt is voor buitendecoratie en afneembare toepassingen.Sweaterstof (250 g/m2)Bestaat uit 90% katoen en 10% polyester. Deze stof is OEKOTEX gecertificeerd.zachte, dikke, niet geborstelde gebreide stof.De aanwezigheid van polyester zorgt voor het behoud van de vorm en het vermijdt dat de stof te stretchy wordt.Gebruik de sweatshirtstof 250g/m2 voor:lichte sweatshirtssportswear en casual kledijkinderkledij en accessoireslichte mutsen en buffsgeschatte krimp: -1,5% in de lengte en -1,5 % in de breedteSweaterstof (330 g/m2)Bestaat uit 90% katoen en 10% polyester. Deze stof is OEKOTEX gecertificeerd.zachte, dikke, niet geborstelde gebreide stof. Gelust aan de achterzijde - warmt je op op koude dagen. De polyester draad gaat in de katoenen gebreide stof en raakt de huid niet. Het zorgt voor de stabiliteit van de stof en de weerstand tegen vervorming.Gebruik de sweatshirtstof 330g/m2 voor:warme sweatshirtszachte sportswearherfst en winterkledingaccessoiresgeschatte krimp: -1,5% in de lengte en -1,5 % in de breedte", "language": "nl"}], "domain": "enderandmay.be"}
{"id": 13561729, "language": "nl", "num_pairs": 22, "qa_pairs": [{"question": "Er zijn gebreken aan de woning. Wat kan ik hier aan doen?", "answer": "Heb je last van lekkage, schimmelvorming of een ander gebrek aan de woning? Neem contact met ons op. We kijken graag met jou naar de mogelijkheden om hier wat aan te doen. Waarschijnlijk heb je recht op een forse verlaging van de huurprijs. We helpen je hier graag bij.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de maximale huurprijs van een woning berekend?", "answer": "De huurprijs van een woning is aan strenge regels gebonden. De maximale huurprijs kan worden berekend met behulp van een puntensysteem. Hierin spelen onder andere de grootte van de woning, de energiezuinigheid, de voorzieningen en de WOZ-waarde een rol.\nDe hoeveelheid punten komt overeen met een maximale huurprijs. Is de huurprijs die de verhuurder vraagt hoger dan de huurprijs op basis van de punten dan kan de huurprijs worden verlaagd.\nAls wij vermoeden dat de huur te hoog is dan starten we een procedure bij de Huurcommissie. Dit is een overheidsinstantie die een bindende uitspraak kan doen over de hoogte van de huur. De uitspraak van de Huurcommissie is bindend. Na de uitspraak van de Huurcommissie kun je de lagere huur betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zeg ik de huur op?", "answer": "De huur zeg je op door een opzeggingsbrief aangetekend naar de verhuurder te versturen. Dit doe je minimaal 1 maand voordat je wilt dat het contract wordt beëindigd. Op onze website kun je een gratis opzegbrief downloaden. Verstuur deze brief op tijd en aangetekend naar de verhuurder en je bent er zeker van dat jouw huurcontract eindigt op de gewenste datum.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben al verhuisd. Wat is er mogelijk voor mij?", "answer": "Het is goed mogelijk om een procedure te starten voor een oud-huurcontract. Wij geven er zelfs de voorkeur aan. Er is in dat geval geen relatie meer met de verhuurder die een rol speelt. Servicekosten kunnen tot 2,5 jaar na het jaar waarin je de servicekosten hebt betaald worden getoetst op redelijkheid.\nVoor de servicekosten die je hebt betaald in 2015 kun je dus tot 1 juli 2018 een procedure starten. De servicekosten betaald in 2016 kunnen tot 1 juli 2019 getoetst worden. Heb je een contract dat afliep in 2015. Zorg dat je dan uiterlijk 1 juli 2018 een procedure hebt gestart. Ben je te laat? Dan kun je voor dat contract geen procedure meer starten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben al verhuisd. Wat is er mogelijk voor mij?", "answer": "Voor de huurprijs is het niet mogelijk om voor oude contracten te kijken of je te veel hebt betaald. Voor de servicekosten is het nog wel mogelijk. Onder de veelgestelde vragen over servicekosten vind je meer informatie over de mogelijkheden.\nBen je nog niet verhuisd maar ga je binnenkort verhuizen? Neem dan snel contact met ons op. We kunnen kijken of we jouw procedure met spoed kunnen behandelen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb bemiddelingskosten betaald, maar het bedrijf waaraan ik heb betaald is inmiddels failliet. Zijn er nog mogelijkheden?", "answer": "Veel verhuurmakelaars zijn de laatste jaren failliet gegaan doordat huurders hun bemiddelingskosten hebben teruggevorderd. Als dit in jouw geval ook zo is dan is de kans klein dat we wat voor jou kunnen doen. In sommige gevallen zijn er toch nog mogelijkheden.\nHeb je hierover vragen, neem dan contact met ons op. We onderzoeken graag de mogelijkheden om toch wat voor jou te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb borg betaald, maar heb deze niet teruggekregen aan het einde van het huurcontract. Wat kan ik doen?", "answer": "Heeft jouw verhuurder de borg niet terugbetaald? In de meeste gevallen is de verhuurder verplicht de borg terug te betalen. Alleen wanneer er aantoonbare schade is aan het gehuurde veroorzaakt door jou, of als je een huurachterstand hebt kan er een gedeelte op de borg of zelfs de volledige borg worden ingehouden.\nHet aantonen van schade aan het gehuurde is voor de verhuurder een hele klus. Er dient een opnamestaat te zijn opgemaakt bij aanvang van het huurcontract. In de meeste gevallen ontbreekt deze. Schade aan het gehuurde kan dan niet worden aangetoond en de verhuurder dient de borg terug te betalen.\nHeb jij de borg niet teruggekregen? Neem contact op met Bumarang. Vaak kunnen we jou direct een groot gedeelte van de borg teruggeven. We nemen vervolgens zelf contact op met de verhuurder om de volledige borg terug te vorderen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een nieuw contract, wat is er mogelijk?", "answer": "Zit je in de eerste zes maanden van je huurcontract dan kun je bij de Huurcommissie een procedure starten om je huurprijs met terugwerkende kracht te verlagen. Wil je hierover meer informatie? Neem vrijblijvend contact met ons op. We vertellen je graag meer over de mogelijkheden.\nIs je contract ouder dan zes maanden dan kun je een voorstel doen tot huurprijsverlaging. Heb je hierover vragen? Laat het ons weten. We helpen je graag. Op onze website kun je een voorbeeld huurprijsverlagingsvoorstel vinden. Je kunt dit formulier gratis downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een servicekostenafrekening ontvangen van de verhuurder maar heb het vermoeden dat deze niet klopt. Wat kan ik doen?", "answer": "Vaak maken verhuurders fouten in de servicekostenafrekening. Veelgemaakte fouten zijn dat de verhuurder een onjuiste berekening maakt, niet overeengekomen kostenposten in rekening brengt of kosten in rekening brengt die wettelijk gezien voor rekening komen van de verhuurder.\nWil je weten of jouw afrekening klopt? Stuur de afrekening door naar ons of bel ons. Wij kijken graag naar jouw afrekening en helpen je bij het krijgen van een juiste afrekening.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb wel kosten betaald aan het begin van het huurcontract maar dit waren geen bemiddelingskosten of contractkosten. Wat kan ik doen?", "answer": "Bemiddelingskosten of contractkosten worden soms anders genoemd om de schijn te wekken dat het geen bemiddelings- of contractkosten zijn. Heb jij kantoorkosten, administratiekosten, sleutelgeld, adviesgeld, commissiekosten, eenmalige kosten, courtage of een ander bedrag betaald bij het sluiten van het contract? In alle gevallen is er waarschijnlijk sprake van kosten die onterecht zijn. Neem contact met ons op en wij vertellen je hoeveel jij terug kunt krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "In mijn contract staan geen servicekosten, is er voor mij wat mogelijk?", "answer": "Wanneer er geen servicekosten in jouw huurcontract staan dan betaal je waarschijnlijk een all-in prijs. Dit is in Nederland niet toegestaan, een huurprijs moet zijn gesplitst in kale huur en in servicekosten. Betaal je een all-in prijs. Dan kijken we graag met jou naar de mogelijkheden om de prijs te splitsen. Daarnaast heb je misschien contract- of bemiddelingskosten betaald. We doen je graag een aanbod om hiervan gelijk een gedeelte terug te krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn verhuurder heeft de huur opgezegd maar ik wil er niet uit. Wat kan ik doen?", "answer": "In de meeste gevallen kan jouw verhuurder de huur niet opzeggen. We adviseren je graag over wat je het beste kunt doen. Neem contact met ons op om jouw situatie te bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn informatie nadat ik deze aan Bumarang heb verstrekt?", "answer": "Bumarang gaat zorgvuldig om met jouw gegevens. Indien Bumarang jou geen passend aanbod kan doen dan word je hiervan gelijk op de hoogte gebracht. Vervolgens worden jouw gegevens uit onze database verwijderd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de Huurcommissie en hoe lang duurt een procedure?", "answer": "De Huurcommissie is overheidsinstantie die een bindende uitspraak kan doen over de hoogte van de kale huurprijs, gebreken en de betalingsverplichting voor de servicekosten.\nDe verhuurder moet zich aan de uitspraak van de Huurcommissie houden. Om een bindende uitspraak te verkrijgen start Bumarang namens de huurder een procedure bij de Huurcommissie. Bumarang treedt in deze procedure op als gemachtigde. De werkzaamheden en kosten van de procedures bij de Huurcommissie komen voor rekening en risico van Bumarang. Een procedure bij de Huurcommissie duurt gemiddeld zeven maanden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verdienmodel van Bumarang?", "answer": "Bumarang betaalt jou direct een bedrag op basis van de hoogte en samenstelling van de huurprijs en de lengte van de huurperiode. Nadat wij jou hebben betaald, start Bumarang voor eigen rekening en risico de benodigde procedures om vast te stellen of jij te veel hebt betaald. Komt er na de procedures een bedrag terug, dan is dit voor Bumarang.\nBumarang hoopt erop dat het bedrag dat terugkomt hoger is dan het bedrag dat aan jou is betaald. Het verschil is onze winst. Is dit bedrag lager is dan het bedrag dat Bumarang aan jou heeft betaald, dan maken wij verlies. Dit is ons risico. Je hoeft ons niets terug te betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verdienmodel van Bumarang?", "answer": "Bumarang werkt altijd op basis van no cure, no pay. Dit betekent dat het jou niets kost als het ons niet lukt om jou te helpen.\nVoor de verlaging van de kale huurprijs werkt Bumarang met een direct verlaging van de huurprijs. Bumarang betaalt je maandelijks een vast bedrag totdat de huurprijs door de Huurcommissie is verlaagd. Vanaf de uitspraak van de Huurcommissie ga je zelf minder huur aan de verhuurder betalen. De huur die tot de uitspraak te veel is betaald is voor Bumarang. We hopen erop dat er meer van de verhuurder kan worden teruggevorderd dan dat wij aan jou betalen. Het verschil is de winst voor Bumarang.\nLukt het ons niet om jouw huur te verlagen dan mag je de van ons ontvangen bedragen houden.\nEen voorbeeld:\nJouw huurcontract is twee maanden geleden ingegaan. De maandelijkse huurprijs is naar verwachting € 300,00 te hoog. Wij bieden jou in dat geval alvast € 100,00 per maand als directe verlaging.\nVoor de eerste twee maanden ontvang je direct € 200,00 van ons. Gedurende de procedure ontvang je maandelijks nog eens € 100,00.\nGemiddeld duurt een procedure ongeveer zeven maanden. In totaal ontvang je dus € 900,00 tot de uitspraak van de Huurcommissie. Na de uitspraak ga je € 300,00 minder betalen. Het verschil tussen het bedrag dat je te veel betaalt en het bedrag dat wij aan jou betalen is onze winst. In dit voorbeeld is dat € 1.800,00.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik geen ondertekende versie van mijn huurcontract heb?", "answer": "Geen aanpassing.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn servicekosten?", "answer": "Alle kosten die naast de kale huurprijs in rekening worden gebracht zijn servicekosten. De meest voorkomende servicekosten zijn gas, water en elektriciteit, internet, stoffering en meubilering. Servicekosten betaal je als voorschot. De verhuurder moet hier elk jaar over afrekenen. De servicekostenafrekening is een overzicht van alle kosten die de verhuurder heeft gemaakt.\nDe verhuurder mag geen winst maken op de servicekosten. Als je te veel hebt betaald dan moet je dit terugkrijgen, zelfs als je bent verhuisd. Vooral particuliere verhuurders vragen te hoge servicekosten en verstrekken geen afrekening. Hierdoor lopen huurders veel geld mis. Bumarang helpt jou bij het terugvorderen van te veel betaalde servicekosten.", "language": "nl"}, {"question": "Welke informatie is nodig om een aanbod te kunnen ontvangen?", "answer": "Bumarang berekent het aanbod voor de servicekosten op basis van de inhoud van je huurcontract. Hierbij is met name van belang hoe lang de huurperiode is geweest en hoe de huurprijs was samengesteld. Ook is het belangrijk dat wij een beeld krijgen van de woonsituatie.\nVoor de contractkosten en de bemiddelingskosten wordt gekeken naar de hoogte van de betaalde bedragen. Daarnaast speelt de specifieke situatie een belangrijke rol. Soms is de verhuurdermakelaar failliet. In dat geval kunnen de bemiddelingskosten niet worden teruggevorderd. Voor de bemiddelingskosten en de contractkosten is het van belang dat je kunt aantonen dat je het bedrag hebt betaald. Een bankoverschrijving of een bonnetje zijn hiervoor erg belangrijk.", "language": "nl"}, {"question": "Welke informatie is nodig om een aanbod te kunnen ontvangen?", "answer": "De eerste stap is het opsturen van je huurcontract. Soms hebben we daarnaast wat meer informatie nodig. Het gaat dan met name om de voorzieningen in de badkamer en de keuken. We vragen je dan een aantal foto’s te sturen. Aan de hand van het contract en de foto’s maken we een uitgebreidere puntentelling van je woning. We weten dan precies hoe we jou het beste kunnen helpen. Vervolgens sturen we je vrijblijvend een e-mail met meer informatie en een definitief aanbod.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de procedures bij Bumarang anoniem?", "answer": "In de procedure die door Bumarang wordt gevoerd staat jouw huurovereenkomst centraal. De verhuurder of bemiddelaar zal er van op de hoogte worden gebracht dat je van onze dienstverlening gebruik hebt gemaakt. Bumarang verstrekt enkel de noodzakelijke gegevens aan de verhuurder. Dit betekent dat alleen jouw naam zal worden verstrekt. Bumarang maakt het de verhuurder of bemiddelaar duidelijk dat hij over de procedures enkel nog contact met ons dient op te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er risico’s waar ik rekening mee moet houden?", "answer": "Nee, er zijn geen risico’s waar je rekening mee hoeft te houden. Bumarang draagt altijd de kosten van de procedures. We controleren vooraf goed of jij in aanmerking komt voor onze dienstverlening.\nAlleen wanneer wij hier van overtuigd zijn starten we een procedure. Als huurder word je in Nederland heel goed beschermd. Dit betekent dat de verhuurder het contract niet kan beëindigen, omdat jij een procedure start.\nDe meeste contracten zijn voor onbepaalde tijd met een minimale huurperiode van een jaar. Dit betekent dat de verhuurder het contract alleen kan beëindigen in zeer uitzonderlijke gevallen. De verhuurder is gebonden aan wettelijk opzeggingsgronden. Je moet dan denken aan structurele huurachterstanden of aanhoudende overlast. Hiervan is vrijwel nooit sprake.\nSommige contracten bieden de verhuurder wel de mogelijkheid om het contract na één of twee jaar te beëindigen. Wanneer dit zo is dan staat dit in het huurcontract. Start je de procedure binnen deze bepaalde tijd dan is de kans groot dat het contract niet wordt verlengd.\nVoordat we een procedure starten kijken we altijd goed naar jouw huurcontract. We informeren je vervolgens uitgebreid over jouw rechten en plichten. Je weet zo precies waar je aan toe bent. Om onduidelijkheden te voorkomen raden we je aan om eerst contact met ons op te nemen voordat je zelf contact met je verhuurder opneemt.", "language": "nl"}], "domain": "bumarang.nl"}
{"id": 13627646, "language": "nl", "num_pairs": 22, "qa_pairs": [{"question": "Als ik me niet lekker voel en al een ticket heb gekocht?", "answer": "Als je griepklachten of verkoudheidsklachten voelt blijf dan thuis.\n\n\n\nJe kan je ticket restitueren via contact@vuecinemas.nl", "language": "nl"}, {"question": "Heeft Vue nog wel pauzes tijdens de film?", "answer": "Helaas hebben we op dit moment geen pauze in de films. Alleen bij de marathons is er wel een pauze.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelde voucher per mail toegestuurd \tkrijg?", "answer": "Bij drukte kan het iets langer duren voordat je de voucher in de mailbox ontvangt. Check ook even je SPAM box.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is mijn vue filmvoucher geldig?", "answer": "Vue filmvouchers hebben een geldigheid van minimaal 12 maanden na uitlevering \n\n\n\nMidweek Vouchers zijn geldig van maandag tot en met donderdag, NIET in de kerstvakantie. \n\n\n\nReguliere vouchers zijn geldig voor de hele week + weekend.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voer ik de code op de juiste manier in?", "answer": "Je mag bij invoeren in plaats van een min teken (-) een underscore (_) gebruiken. Hiermee moet het goed gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zorgen jullie dat het veilig is?", "answer": "We hebben operationele protocollen ontwikkeld en leiden onze medewerkers op om een ​​ervaring te bieden die veilig is. Dat houdt in dat er goed en veelvuldig wordt schoongemaakt en dat we bezoekers overal de mogelijkheid bieden om 1,5 meter afstand te houden. Dit blijven we updaten.\n\n\n\nWij geven een dringend advies voor het dragen van een mondkapje. Het advies geldt niet wanneer je in de bioscoopstoel zit. Het Vue personeel draagt altijd een mondkapje.\n\n\n\nWe blijven de richtlijnen van de RIVM volgen. We zijn ervan overtuigd dat we onze medewerkers en onze klanten zo veilig mogelijk kunnen bedienen en de ervaring op het grote scherm terug kunnen brengen. De gezondheid en veiligheid van onze bezoekers en medewerkers zijn onze eerste prioriteit.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een AH voucher, kan ik die nog gebruiken?", "answer": "Vanwege de noodverordening is het buffet/de bar voorlopig gesloten.\n\n\n\nVoor de AH vouchers wordt de datum voor inleveren popcorn verlengd. Op het moment dat het buffet/de bar weer ingeleverd is wordt hier een nieuwe einddatum voor gegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een cadeaukaart die ik niet online kan inleveren, kan ik wel \t\t\treserveren?", "answer": "Op dit moment is het mogelijk om de Vue Giftcard, de Vue Kids Card, de Vue Film Voucher en de Vue Midweek online in te wisselen. Tevens kan je betalen met de Nationale Bioscoopbon. Met andere vouchers en bonnen kun je alleen aan de kassa van de bioscoop terecht. Geef daarom aan dat je hiervan gebruik wilt maken wanneer je telefonisch reserveert. Voor het maken van een telefonische reservering wordt €1,00 reserveringskosten per ticket in rekening gebracht. Het telefoonnummer van de bioscoop is terug te vinden op de locatiepagina van de bioscoop.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nog vouchers liggen maar ik kan deze niet gebruiken i.v.m. de corona maatregelen. Worden deze nog verlengd?", "answer": "Helaas, in overeenstemming met de nieuwe maatregelen die maandag 14 december zijn gepresenteerd door de minister-president, moeten wij alle voorstellingen annuleren tot 21 januari 2021. Wij zullen hierom alle vouchers verlengen naar 31-03-2021. \n\n\n\nVue wenst iedereen heel veel gezondheid toe in tijden van Corona. \n\n\n\nWij hopen jullie snel weer op een veilige manier te mogen ontvangen en de mooiste films voor jullie te draaien. Houd onze kanalen in de gaten.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om telefonisch tickets te reserveren?", "answer": "Vue Cinemas biedt de mogelijkheid om tickets telefonisch bij de bioscoop te reserveren, maar hier zijn wel extra kosten aan verbonden. Deze kosten komen neer op €1,00 per ticket.\n\n\n\nDeze extra kosten worden niet doorberekend bij telefonische reserveringen voor Vue Plus voorstellingen, Opera en Ballet (encore)voorstellingen en Filmhuisvoorstellingen. De transactiekosten voor een aankoop via de website en app blijven staan op €0,50 per transactie. Let erop dat gereserveerde tickets minimaal een half uur van tevoren moeten worden opgehaald.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik alleen nog maar met Pin betalen?", "answer": "We vragen je zoveel mogelijk met pin te betalen voor de veiligheid. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan nemen we ook nog cash aan.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik alleen nog maar mijn tickets online kopen?", "answer": "We vragen je in deze tijd je tickets zoveel mogelijk online te kopen. We nemen bij uitzonderingen ook nog telefonische reserveringen aan. Ook zal de kassa open blijven voor vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog een drankje en wat lekkers halen voordat de film begint?", "answer": "Helaas moeten wij het buffet/de bar tijdelijk sluiten i.v.m. de noodverordening.\n\n\n\nJe mag hierom 3 producten zelf meenemen om in de zaal te nuttigen. (Geen alcoholische dranken, warme snacks of sausjes.)\n\n\n\nIn Vue Alkmaar, Vue Heerhugowaard en Vue Hoorn is het buffet/de bar wel open!\n\n\n\nWe draaien ook geen pauze in de films, m.u.v. de marathons.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zelf mijn stoel kiezen?", "answer": "Wij hanteren vrije zit bij aankoop van je ticket. Een medewerker zal je in de zaal naar je plek verwijzen. Hierbij wordt rekening gehouden met minimaal 1,5m afstand van andere bezoekers.", "language": "nl"}, {"question": "Met wie mag ik naar de bioscoop?", "answer": "Wij verzoeken je met maximaal 2 personen naar de bioscoop te komen.\n\n\n\nWij hanteren vrije zit bij aankoop van je ticket. Een medewerker zal je in de zaal naar je plek verwijzen.", "language": "nl"}, {"question": "Naast de standaard maatregelen vanuit de overheid, zijn er nog extra \t\tmaatregelen waar Vue op zal letten?", "answer": "We zullen volgens de richtlijnen te werk gaan, dat betekent dat er operationele procedures ontworpen worden voor de 1,5m afstand om een zo veilig mogelijke ervaring voor de bezoekers te bieden.\n\n\n\nWe zorgen voor gespreide start- en eindtijden van films, een goed verloop van de bezoekersstromen, hygiëneprotocollen en extra toezicht en begeleiding vanuit ons personeel zijn. Naar aanleiding van het nieuwe advies van het RIVM m.b.t. Covid-19 hebben wij de maatregelen aangescherpt.\n\n\n\n- Wij mogen 30 personen per zaal ontvangen.\n\n\n\n- Wij hanteren vrije zit bij aankoop van je ticket. Een medewerker zal je in de zaal naar je plek verwijzen.\n\n\n\n- Wij geven een dringend advies voor het dragen van een mondkapje. Het advies geldt niet wanneer je in de bioscoopstoel zit. Het Vue personeel draagt altijd een mondkapje.\n\n\n\n- De bar/het buffet is op dit moment gesloten. Je mag hierom 3 producten zelf meenemen om in de zaal te nuttigen. (Geen alcoholische dranken, warme snacks of sausjes.)\n\n\n\n- We hanteren tijdelijk geen pauze in de film, m.u.v. de marathons.\n\n\n\n- Als je tickets hebt gekocht voor een geannuleerde film zal daar een passende oplossing voor geboden worden of je aankoopbedrag wordt teruggestort. Je ontvangt daarover dan een e-mail.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manieren kan ik de barcode gebruiken?", "answer": "Als je een aankoop hebt gedaan met een Mijn Vue account, kun je de barcode bij het ticketcontrolepunt gereed houden. Open hiervoor de Vue App, ga naar Mijn Vue, Tickethistorie en open de aankoop. De barcode kan hierna worden gescand.\n\n\n\nHeb je geen aankoop gedaan via Mijn Vue of heb je de app nog niet geïnstalleerd, dan kun je met de gemailde code naar het controlepunt lopen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn sommige films duurder?", "answer": "Het prijsverschil tussen de films hangt meestal af van het type beleving en het tijdstip. De precieze uiteen splitsing van de tarievenlijst is te vinden onder het kopje Tarieven op de informatiepagina van jouw lokale Vue Cinema.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als mensen tijdens de film naar het toilet moeten?", "answer": "Voor de film start zullen hier door onze medewerkers de nodige instructies gegeven worden en uiteraard wordt er gevraagd voor je de zaal ingaat nog naar het toilet te gaan.\n\n\n\nDe toiletten worden grondig schoongemaakt gedurende de hele dag en avond. Let op! Er is geen pauze in de film, m.u.v. de marathons.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kosten filmtickets?", "answer": "De ticketprijzen van Vue Cinemas variëren afhankelijk van de weekdag, het tijdstip of welke Vue bioscoop je bezoekt. De meeste Vue bioscopen bieden overdag en op doordeweekse dagen verlaagde ticket prijzen aan. Voor onze 3D, Dolby Cinemas, XD en D-Box of een zaal met een bijzonder zitcomfort hanteren wij andere tarieven. Selecteer de gewenste voorstelling op onze website om de bijbehorende ticketprijs te bekijken.\n\n\n\nHeb je nog meer vragen m.b.t. Tickets en reserveren:\n\n\n\ncheck <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de hoofdregels voor mijn bezoek aan de Vue bioscopen?", "answer": "1. Houd 1,5m afstand\n\n\n\n2. Volg de instructies van het personeel op\n\n\n\n3. Kom niet als je klachten hebt\n\n\n\n4. Kom met maximaal 2 personen\n\n\n\n5. Koop je tickets online via <link> of de app\n\n\n\n6. Betaal met pin\n\n\n\n7. Kom niet eerder dan 15 minuten voor start film\n\n\n\n8. Scan je ticket zelf\n\n\n\n9. Verlaat na de film direct de bioscoop\n\n\n\n10. Wij adviseren een mondkapje te dragen, deze mag af als je in de bioscoopzaal zit.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de Vue bioscopen open?", "answer": "In overeenstemming met de nieuwe en uitgebreide voorzorgsmaatregelen van de overheid en het RIVM omtrent de COVID-19 epidemie, zijn vanaf maandag 14 december voorlopig alle voorstellingen geannuleerd en zijn alle vestigingen voorlopig  tot 21 januari gesloten.\n\n\n\nIndien je tickets hebt gekocht voor een film of event dan wordt het bedrag van je aangekochte ticket(s) binnen de komende weken gerestitueerd.\n\n\n\nHeb je tickets aan de kassa gekocht? Stuur dan een e-mail naar contact@vuecinemas.nl.\n\n\n\nWij hopen snel de bioscoopdeuren weer te mogen openen en je weer terug te zien bij Vue!", "language": "nl"}], "domain": "vuefilmvouchers.nl"}
{"id": 657225, "language": "nl", "num_pairs": 21, "qa_pairs": [{"question": "Accepteert FoodExplore cadeaubonnen?", "answer": "Wij accepteren alleen onze eigen FoodExplore cadeaubonnen. VVV-cadeaucheques, Dinnercheques of andere cadeaubonnen kunnen niet bij ons worden ingeruild.\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Feestje vieren bij FoodExplore?", "answer": "Feestje vieren bij FoodExplore is toegestaan. U kunt tegen een toeslag een vuurwerkfonteintje aanschaffen bij de bar. Mocht u de tafel willen versieren dan mag u dit allemaal zelf meenemen.\r\n\r\nGebruik van confetti is niet toegestaan in ons restaurant. Als boete leggen wij € 25,- i.v.m. schoonmaakkosten. Mocht u iets anders willen meenemen of gebruiken, vraag even voor de zekerheid aan het personeel of het is toegestaan. \r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Hebben wij ook airco?", "answer": "Airconditioner hebben wij zeker in huis om de temperatuur koel te houden zodat u lekker bij ons van het eten kunt genieten. \r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met parkeren?", "answer": "Plezierig parkeren. Je kunt er goed met de auto komen. Op het dak van het restaurant is volop parkeerplek. Hertogswetering 195, 3543 AS Utrecht. Neem ingang P1 (rode zone). De eerste twee uur parkeren is gratis. Daarna kost het 1 euro per uur. (Parkeer betalen kan gedaan worden op de parkeerdek met een pinpas). Wij zijn zelf op de 1st verdieping.\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Is het vlees halal?", "answer": "FoodExplore is geen Halal restaurant, wel levert onze kipleverancier Halal kip. Het is alleen niet altijd mogelijk om alle producten halal te bereiden. Graag hiervoor uw begrip.\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Kan er apart afgerekend worden?", "answer": "Om wachtrijen bij ontvangst te beperken, is het niet mogelijk apart af te rekenen, onze voorkeur gaat uit naar één gezamenlijke rekening per reservering/tafel/gezelschap. Indien het te druk is tijdens de weekenden en/of feestdagen, dan behouden wij het recht apart afrekenen niet toe te passen!\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Kan het op rekening?", "answer": "Alle facturen dienen voordat u komt eten bij ons al voldaan te worden. De aanvraag mag u doen om een mail naar info@foodexplore.nl te sturen dat u het op factuur wilt. Vermeld hierbij de bedrijfsgegevens (factuur adres), factuur email adres, eventuele referentie of kostenplaats, welk datum en tijd u wilt komen eten, hoeveel personen op het factuur moet staan en welk arrangement u wilt nemen.\r\n\r\nU zult binnen 48uur reactie ontvangen met het factuur.\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik komen eten als ik allergie heb?", "answer": "Onze koks zijn niet getraind om een glutenvrij of lactosevrij dieet te bereiden, en kruisbesmetting tussen de 20 keukens is niet uit te sluiten. Hoe graag wij ook aan de wensen van de gasten willen voldoen, raden wij gasten met een gluten,- lactoseintolerantie af om bij FoodExplore te dineren.\r\n\r\nBij een minder acute variant van gluten of lactose allergie zijn er wel opties, echter zijn deze niet uitgebreid. Deze worden met allergiebordjes aangegeven, waar de allergenen op vermeld staan.\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Korting bij maagverkleining?", "answer": "Voor mensen die een maagverkleining hebben krijgen op vertoon van een gastric bypass € 5,- korting bij binnenkomst.\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen groepen voordelig terecht?", "answer": "Goedkoop voor groepen. Graag heet FoodExplore groepen welkom. Het gezellige en grote restaurant leent er zich goed voor. Vooraf melden dat er een groep aankomt en dan is een fijne korting. Betaling gebeurt natuurlijk voor de hele groep in een keer.\r\n\r\nBij een arrangement voor 3 of 4 uur:\r\n•   30+ personen       5% korting\r\n•   50+ personen   7,5% korting\r\n•   100+ personen   10% korting\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Leuk voor verjaardagsfeestjes?", "answer": "Lang leve de jarige! Verjaardag vieren bij FoodExplore is extra feestelijk. Voor volwassenen. En zeker ook voor kinderfeestjes, want voor hen is er volop vertier. Op de heugelijke dag is het vertoon van een legitimatiebewijs goed voor een fijne korting. In gezelschap van drie betalende volwassenen eet de jarige gratis. Ook wie met minder mensen komt, betaalt minder. En in je eentje heb je toch nog 25% korting. \r\n\r\n\r\nAchteraf melden dat er iemand jarig is, is restitutie helaas niet mogelijk. Wel krijgt u een cadeaubon van ons voor een volgend keer. \r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Mag factuur achteraf?", "answer": "Facturen mogen eventueel ook achteraf als vooraf niet lukt. Om factuur achteraf te krijgen moet er schriftelijk via mail gemeld worden. Bij binnenkomst moet ook de volgende stukken aangeleverd worden. Van 1 dezelfde persoon:\r\n\r\n-Kopie ID voor en achterkant\r\n\r\n-Visitekaartje met naam en functie en bedrijfsgegevens\r\n\r\n-Handtekening op factuur\r\n\r\nLet op! Er wordt dezelfde aantal personen op de rekening gezet als er gereserveerd is ook al komt u met minder tenzij u 48uur ervoor schriftelijk via mail het meld. Bij meer opkomst wordt deze ook op factuur bijgeteld.\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik achteraf een uur bijboeken?", "answer": "Het is gebruikelijk om bij de receptie de keuze al te maken. In het weekend doen wij helaas niet aan tijd bijboeken wegens de drukte. Doordeweekse dag zou eventueel nog kunnen wanneer het niet druk is (informeer dit bij receptie bij binnenkomst of het mogelijk is).\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Ook makkelijk voor mensen in een rolstoel?", "answer": "Rolstoelvriendelijk. Een handicap hoeft geen probleem te vormen. Er is een lift vanaf het parkeerdek die tot sluitingstijd open is. Kleine busjes – tot twee meter hoog – kunnen er komen. De gangpaden in het restaurant zijn breed. Met rolstoel of rollator is alles goed bereikbaar. Op een enkele uitzondering na is alles gelijkvloers of zijn er makkelijke hellingen. Bovendien zijn behulpzame medewerkers altijd in de buurt. Uiteraard is er ook een mindervaliden toilet.\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Waar betaal ik eigenlijk voor?", "answer": "U betaalt voor een zitplaats in onze restaurant om gebruik te mogen maken van al onze aanbod aan gerechten en producten.\r\n\r\nWij werken hier dagelijks met verse producten waardoor de aanbod afwisselend kan zijn. En dus niet altijd hetzelfde product aanwezig is.\r\n\r\nHet kan zelfs zo zijn dat de aanbod in de middag al anders is dan in de avond. Bij ons geldt namelijk het regel OP = OP.\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Wat als wij allemaal van andere plekken komen?", "answer": "Wij hebben een groot wachtruimte voor de receptie waar u op de gehele groep kunt wachten. Mocht u toch eerder naar binnen willen gaan dan dient u voor de gehele gezelschap eerst te betalen. Waarnaar ook de tijd in zal gaan voor het gehele gezelschap. Hierin wordt geen uitzondering gemaakt ook al begint u dan nog niet met eten. Zonder betaling wordt er niemand door gelaten.\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag ik eten?", "answer": "Naast de halal kip hebben wij een groot assortiment aan vis en groente gerechten waaruit u kunt kiezen.\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Welke betaalmiddelen accepteert FoodExplore?", "answer": "Bij FoodExplore betaal je contact of met pin (Maestro). FoodExplore accepteert geen betaling met creditcards als Visacard, Mastercard of AmericanExpress.\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Welke dagen tellen mee als feestdagen?", "answer": "Bij FoodExplore tellen de volgende dagen mee als feestdagen.\r\n\r\nNieuwjaarsdag, valentijnsdag, goede vrijdag, paasdagen, koningsdag, hemelvaartsdag, pinksteren, sinterklaas en kerstdagen.\r\n\r\nOp feestdagen hanteren wij weekendtarieven. Op Kerstdagen zijn er speciale tarieven van toepassing.\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Wij hebben factuur al betaald maar komen met minder?", "answer": "Op rekening betaalde facturen doen wij helaas niet aan restitutie tenzij u 48 uur ervoor schriftelijk via mail doorgegeven heeft. Dit is in verband met personeelskosten en inkoopkosten die wij extra maken. \r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}, {"question": "Zijn jullie geopend op 31 december oudjaarsavond?", "answer": "Jazeker! Wij zijn alle dagen in het jaar open. Ook op oudjaarsavond zijn wij tot 20:00 uur open.\r\n\r\nReserveer hier je tafel", "language": "nl"}], "domain": "foodexplore.nl"}
{"id": 1267632, "language": "nl", "num_pairs": 21, "qa_pairs": [{"question": "Aan wie brengt de klachtencommissie advies uit?", "answer": "De klachtencommissie brengt advies uit aan hun opdrachtgever. Vaak is dat de directie of een raad van bestuur van de organisatie.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft de LVV een voorbeeld van beleid omgangsvormen?", "answer": "Momenteel beschikt de LVV niet over een dergelijk voorbeeld. Enkele van de opleidingsbureaus met door LVV geaccrediteerde opleidingen, hebben op hun website wel dergelijke voorbeelden staan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik lid worden van de LVV?", "answer": "Lid worden kan door je aan te melden via het aanmeldingsformulier op deze website.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?", "answer": "Je kunt je lidmaatschap opzeggen via een mail aan het secretariaat van de LVV.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben LVV-lid, ben ik dan ook tegelijk gecertificeerd?", "answer": "Nee. Het LVV-lidmaatschap en de certificering zijn twee aparte processen waarvoor je je ook apart moet aan- en afmelden.\nJe kunt LVV-lid zijn zonder certificering, andersom is ook mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een (geaccrediteerde) basisopleiding gedaan, ben ik dan direct gecertificeerd?", "answer": "Nee. Om je te laten certificeren dien je je aan te melden bij CRP en daar je elektronisch dossier te vullen en certificering aan te vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil me laten certificeren. Wat moet ik daarvoor doen?", "answer": "Certificeren kan als  je beschikt over een deelnamebewijs van een door LVV geaccrediteerde basisopleiding voor vertrouwenspersonen en een geldig paspoort. Op de website staan deze geaccrediteerde opleidingen vermeld. \nAanmelden voor certificeren kan via de website van de CRP (<link>\nHet bestuur heeft alles rondom de persoonscertificering in handen gelegd van het CRP. Zij organiseren  alles rondom de certificering van vertrouwenspersonen. Voor het certificeren betaal je een kleine bijdrage aan CRP.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de vertrouwenspersoon gehoord worden door een klachtencommissie?", "answer": "Vaak zien we dat een klachtencommissie de vertrouwenspersoon oproept om gehoord te worden. Je hoeft daar geen gevolg aan te geven. Je hebt immers als vertrouwenspersoon geen eigen verhaal. Jouw verhaal is het verhaal van de klager en dat kan de klachtencommissie horen van de klager zelf. Je kunt dit kenbaar maken aan de klachtencommissie en dan is het aan hen om te kijken wat men gaat doen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan elke organisatie zich in verbinding stellen met de LVV?", "answer": "Uiteraard kan dat. Het bestuur zal dan besluiten of het van belang is  voor de LVV om op dat moment ook een relatie aan te gaan met een dergelijke organisatie. Daar zal altijd een persoonlijke kennismaking aan vooraf gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Kan iedereen lid worden van de LVV?", "answer": "Momenteel kan iedereen die zich vertrouwenspersoon noemt, zich aanmelden als vertrouwenspersoon. In de toekomst gaat de LVV wel kijken naar de kwaliteitseisen voor toelating tot de vereniging.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manier kan ik als lid actief zijn binnen de LVV?", "answer": "Dat kan op zeer verschillende manieren.\nHet bestuur kent werkgroepen, bestaande uit leden, die met een opdracht van het bestuur aan de slag gaan. Ook individuele leden voeren soms opdrachten uit voor het bestuur vanwege hun kennis en expertise of omdat ze tijd hebben om zich ergens in te verdiepen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de certificatieregeling vinden?", "answer": "Via de tab \"Certificering\" op de LVV website kun je een link vinden naar de website van CRP waar je de juiste versie van de certificatieregeling kunt downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een overzicht van geaccrediteerde basiscursussen en Bij- en Nascholing vinden?", "answer": "Een overzicht van alle geaccrediteerde cursussen en opleidingen kunt u raadplegen op de website van Kiwa. \nVia de tab \"Opleidingen\" op onze website kunt u naar dit overzicht.", "language": "nl"}, {"question": "Waar sta ik geregistreerd als gecertificeerd vertrouwenspersoon?", "answer": "CRP houdt een beroepsregister bij. Via de website van LVV (tab Certificering) kun je het register raadplegen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de rol van de vertrouwenspersoon bij een klacht?", "answer": "De vertrouwenspersoon ondersteunt en begeleidt een klager bij zijn klacht. Dat blijft dus dezelfde rol. Een vertrouwenspersoon kan wel mee gaan bij het horen van de klager door de klachtencommissie. Dat is dan echter ter ondersteuning, je bent het verlengstuk van de klager.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen om mijn certificering te behouden?", "answer": "Gedurende de geldigheid van je LVV persoonscertificaat dien je een aantal activiteiten te doen.\n* Geaccrediteerde bij- en nascholing (BNS)\n* Intervisie\n* Extra activiteiten\nDe actuele verdeling van de uren over de drie categrorieën kun je nalezen in de certificatieregeling.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten voor het lidmaatschap?", "answer": "Je wordt lid voor 1 jaar.  De kosten voor het lidmaatschap bedragen € 130,= excl. btw per jaar  (tarief 2019).\nJe ontvangt een digitale nota die je kunt betalen via Ideal.", "language": "nl"}, {"question": "Welke relatie heeft de LVV met andere organisaties?", "answer": "Vanwege de professionalisering van de vereniging staat dit nog in de kinderschoenen, al worden de eerste stappen tot nader contact inmiddels gezet. Te denken valt hier bv aan het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, St. School en Veiligheid, Huis van de Klokkenluiders, Transparency International, NOC/NSF.", "language": "nl"}, {"question": "Welke voordelen zitten er aan het lid worden van de LVV?", "answer": "•\tJe bent als persoon lid van onze vereniging (niet de organisatie waar je werkt), jouw persoonlijke gegevens staan in het bestand van de LVV\t\n•\tLid worden van de vereniging betekent dat je lid bent van een organisatie die hét kenniscentrum is voor alles rondom vertrouwenspersonen. \n•\tDaarnaast ben je onderdeel van een heel groot netwerk van vertrouwenspersonen ( meer dan 1200 ) en fungeren zij voor elkaar als vraagbaak.  \n•\tAls lid kun je ook bij het besloten deel van de website,  waarop je o.a. discussieplatforms kunt volgen of meedoen.\n•\tAls lid betaal je minder voor deelname aan ons jaarlijkse congres en voor themamiddagen en inspiratiebijeenkomsten.\n•\tAls lid kun je gebruik maken van de \"Helpdesk\" voor vragen over je werk als vertrouwenspersoon.\n•\tAls lid kun je tegen een gunstig tarief een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afsluiten (zie ledenvoordeel onder de tab \"Lidmaatschap\").\n•\tAls lid kun je gebruik maken van de diensten van Privacy Zeker in het kader van de AVG (zie ledenvoordeel onder de tab \"Lidmaatschap\").\n•\tAls lid kun je gratis de intervisiegids downloaden (zie ledenvoordeel onder de tab \"Lidmaatschap\").", "language": "nl"}, {"question": "Wie stelt een klachtencommissie omgangsvormen aan en waar bestaat een dergelijke commissie uit?", "answer": "Een klachtencommissie wordt aangesteld door de organisatie. Een klachtencommissie bestaat uit gekwalificeerde en opgeleide leden, dit kunnen leden van de organisatie zijn gecombineerd met professionals. \nDe Arbowet spreekt van de verplichting voor de werkgever om een klachtencommissie en een klachtenreglement te hebben. Per toeval een klachtencommies aanstellen is dus niet aan de orde. Gekwalificeerd en opgeleid is van belang omdat zij onderzoek gaan doen en mogelijk adviezen gaan doen over de rechtspositie van iemand en dan mag je een gedegen onderzoek verwachten. Wel kan de organisatie bij een klacht besluiten een externe klachtencommissie aan te stellen, zodat deze het onderzoek doet namens de organisatie. \nHet heeft soms zelfs de voorkeur mensen van buiten de organisatie aan te stellen, eventueel aangevuld met mensen uit de organisatie. Die aanvulling is meestal de ambtelijk secretaris. Die kent de organisatie en kan organisatorisch helpen intern e.e.a. in gang te zetten.\nEigen onderdelen uit de organisatie, zoals  juridische zaken en/ of de afdeling HRM, onderzoek laten doen, wordt af geraden omdat zij in een latere fase betrokken worden in de juridische en/of personele afhandeling van het advies van de klachtencommissie. In alle gevallen gaat het dus om een onafhankelijke commissie die onafhankelijk en gedegen onderzoek doet.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er opleiders die een Engelse basiscursus verzorgen?", "answer": "Er is een aantal opleiders die de basiscursus vertrouwenspersoon in het Engels verzorgen.  Dit zijn onder andere Bezemer & Schubad, Van Oss & Partners en De Vertrouwenspersoon.\nVoor meer informatie kun je zelf contact opnemen met een opleidingsbureau met een geaccrediteerde basisopleiding.", "language": "nl"}], "domain": "lvvv.nl"}
{"id": 1595016, "language": "nl", "num_pairs": 21, "qa_pairs": [{"question": "De activatie van SketchUp Pro lukt niet, het programma blijft in de trial staan. Wat moet ik doen?", "answer": "Het probleem komt naar wij weten alleen bij safari browser voor. En dat is op apple Osx de standaard browser meestal.\r\n\r\n\r\n\r\nProbeer eerst 1, als dat niet lukt, volg de stappen bij 2.\r\n\r\n1. Leeg de cache in safari\r\nHier vind je de stappen hoe dat moet:\r\n\r\n\r\n\r\n<link>\r\n\r\nGa daarna uit je trimble account en log daarna weer in. Ik bedoel dus in het sketchup startscherm. Bij de licence moet dan je subsription plan zichtbaar zijn en geen melding meer van trial krijgen. kortom, dan moet het werken. \r\n\r\n\r\nAls dit niet lukt:\r\n2. Installeer google chrome als u dat nog niet heeft.\r\n\r\n<link>\r\n\r\nMaak daar vervolgens de standaard van\r\n<link>\r\n\r\nProbeer dan net als bij stap 1 weer met inloggen uitloggen of de activatie er eindelijk doorheen komt.", "language": "nl"}, {"question": "Een vorm die uit vectorworks kom via DAE werkt niet goed als LED strip. wat moet ik doen?", "answer": "Verander het type vorm in Vectorworks zelf eerst met deze stappen\r\n\r\n \tSelecteer de vorm(en) in het Vectorworks model\r\n \tGa naar menu \"Zet om\" en dan \"Zet om naar generiek volume\".\r\n \tExporteer naar DAE\r\n \tOverschrijf het bestand wat in Unicorn geïmporteerd is.\r\n \tLaat het model bijwerken in Unicorn in de tab \"materiaal\" - \"model\" dan rechter muisknop \"model controleren voor wijzigingen", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik persé internet (wifi) nodig om met sketchup te werken?", "answer": "Nee dat is niet nodig\r\n\r\nJe kunt zowel met subscription als de classic license offline (offline = zonder internet verbinding) werken.\r\n\r\nAls je inlogt met een subscription, blijft die 28 dagen actief, dan is een her inlog nodig. (onthoud je wachtwoord!)\r\n\r\n​Bij de classic wordt dit automatisch gedaan, omdat die het licentiebestandje met daarin de codes checkt, je hoeft die dan niet wederom in te voeren. Die blijven dus automatisch gekoppeld aan je systeem.\r\n\r\nWellicht wil je ook weten hoe je de licentie op een ander systeem gebruikt? klik dan HIER", "language": "nl"}, {"question": "Het Unicorn Render scherm ziet er anders uit dan het draadmodel qua 3D model. Wat kan ik daar aan doen?", "answer": "Soms is het Unicorn render scherm niet hetzelfde als het arc+ draadmodel. Dit is één van de meest complexe taken van de samenwerking tussen beide programma's. Helaas vraagt dat af- en toe wat bijwerking van uw kant zodat u doorkunt met uw werk. Wij helpen u daarom met de volgende methodes in volgorde van oplossen. Wat in elk geval niet? \\qfile (bestand - repareren)\r\n\r\n \tBent u al gestart met tekenen vóórdat het Unicorn scherm geladen was? dan heeft Unicorn nog niks kunnen ontvangen. Tik in \\regen en dan enter. Wacht tot beeld opgebouwd wordt.\r\n \tWerkt u met de laatste versie? Check: <link> \r\n \tHet kan zijn dat vormen die u tekent niet helemaal juist zijn gemodelleerd. Een tikkeltje teveel opgerekt wellicht, voor het oog correct, voor de database niet geldig. Of uw model komt uit een oudere versie waar de fout ook al zat, maar X10 laat geen foute geometrie toe. Dubbele vlakjes kan u vaak als u inzoomt zien, en zijn een duidelijk teken dat er iets niet klopt.\r\nWat kan u doen? Controleer in de solid modus of het daar wel zichtbaar is. Zo niet dan moet u het gedeelte wat niet zichtbaar is opnieuw tekenen. Heeft u dan nog problemen ga door naar de volgende stap.\r\n \tGaat het om kozijnen in muren? Verander èlk kozijn wat in een muur zit waar kozijnen zitten die wegvallen met afmeting wijzigen details. Zorg dat de rollaag 0mm is als u die niet gebruikt. Of 10mm en groter als u die wel gebruikt. Stap voor stap uitleg? Klik op de pdf hier rechts.\r\n \tU heeft iets verplaatst, gekopieerd of gespiegeld en de vorige situatie is ook nog zichtbaar?\r\nTik in \\regen. Of gebruik het icoon bij 3D beeld om het model opnieuw in te lezen. U dwingt hiermee dat de 3D geometrie van arc+ opnieuw wordt opgebouwd wordt in Unicorn Render. Vaak is dit de oplossing al en vraagt weinig tijd. Nog niet perfect? Volgende stap:\r\n \tGebruik \\batchfix. Selecteer alles en vergeet niet ook de onderste optie aan te zetten als het om 3D vormen gaat die u zelf gemodelleerd heeft. Bekijk de PDF voor alle stappen.\r\n \tNog steeds geen goed resultaat? Selecteer alles van uw tekening met F9 en een gebied (dus niet ctrl-a!). Kopieer dat naar het klembord (Ctrl+c)\r\nStart een nieuwe tekening met de sjabloon die het beste bij uw project past. Plak met Ctrl+v.\r\nSla dit bestand met dezelfde naam op als u qua rendering heel weinig werk opnieuw heeft. Sla het bestand met een andere naam op als u wel veel werk in het render had zitten.\r\nSluit arc+ volledig. Start de verkenner. Verwijder de arcf van het nieuwe bestand. Hernoem de arcf van het oude bestand naar het nieuwe bestand.\r\n \t Nog niet gelukt? Heeft u wel genoeg geheugen op uw systeem qua grafische kaart en/of intern geheugen? 2GB op een grafische kaart is echt te weinig, en ook 8GB komt u te kort mee. Onstaat het verdwijnen van vormen in groter worden modellen, dan zit daar hoogstwaarschijnlijk de oorzaak. 3D groen, figuren en bomen kunt u alleen goed toepassen op een systeem met veel geheugen, zowel intern als op uw grafische kaart.\r\nNeem contact op om uw model te vergelijken op een systeem van ons.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik 2D muren vullen met een kleur?", "answer": "Er is naast arcering en patroon een derde mogelijkheid sinds X8 voor materiaal aanduiding in muurlagen 2D. In de standaard installatie treft u reeds alle muren aangepast waar voorheen een dichte arcering stond om dit effect te bereiken en kan u dat zo al toepassen. Voor nieuwe door u zelf gemaakt muurtypes zijn de stappen: F3 - hamertje - muurlaag klikken waar vulling staat - kleur - kleur kiezen. OK OK.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik sketchup pro classic activeren?", "answer": "Start sketchup vanaf het sketchup icoon en volg dan deze stappen:\r\n\r\n \r\n\r\n \tKlik op License\r\n \tKies \"Classic\"\r\n \tKlik op \"Add license...\"\r\n \tKopieer uit de ontvangen e-mail de serial. Gebruik kopiëren en plakken. Niet zelf overtypen.\r\n \tKopieer uit de ontvangen e-mail de authorization code. Gebruik met kopiëren en plakken. Niet zelf overtypen.\r\n \tKlik op \"Add license\"", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stuur ik een bestand op naar de helpdesk?", "answer": "Via bestand --> stuur naar en u vult ontvanger helpdesk@cadez.nl in. Is het bestand groter dan 10 MB stuurt u het eerst naar een map en vervolgens gebruikt u <link>\r\n\r\nom het .zip bestand naar ons te mailen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zorg ik  dat mijn grafische kaart up-to-date is?", "answer": "Klik met de rechter muisknop op het windows icoon. Kies apparaatbeheer. Kies grafische schermadapter. Klik met rechter muisknop op uw grafische kaart. Kies bijwerken en daarna voor de autoamatische optie. Indien up to date hoeft u niets te doen, zo niet, dan wordt de laatste driver gedownload en deze installeert u. Stap voor stap beschrijving vind u in de PDF hier naast.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan in SketchUp 2020 de lagen niet meer vinden, waar zitten die nu?", "answer": "Ze heten voortaan TAGS. Dus precies zelfde maar gewoon een ander naampje. Vraag ons het nut daarvan niet, want layers vonden wij ook prima....\r\nTip: ga óók de outliner gebruiken, want daar kan je het met oogje ook heel gemakkelijk objecten aan- en uitzetten. (verzamelnaam voor groep, component of dynamic component)", "language": "nl"}, {"question": "Ik krijg zomaar ineens een installatie scherm van Unicorn terwijl ik bezig ben, wat moet ik doen?", "answer": "Op de achtergrond loopt altijd een controle programma om te kijken of uw versie actueel is. Als er een nieuwe versie is wordt deze voor u gedownload. Zodra deze klaar is wordt de installatie aangeboden.\r\n\r\nWat moet u doen?\r\n\r\n \tSla uw eventueel geopende tekening op als u iets gewijzigd had en laat dan de updates installeren. Had u nog niets open staan dan kunt u akkoord gaan met alle meldingen en wordt Unicorn automatisch voor u uitgezet en bijgewerkt.\r\n \tIn alle gevallen nadat geïnstalleerd heeft even opnieuw opstarten.\r\n \tInstalleer zelf nog even de cadez aanvullingen, tenminste als u graat de zogenaamde 'presets' bij scenes wilt gebruiken. Tevens weet u dan zeker dat u de nieuwste materialen heeft.\r\nKlik daarvoor HIER", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil windows 7/8 updaten naar 10 maar blijft ARC+ dan wel werken?", "answer": "Alléén voor ARC+ X9 en hoger gaat dit goed werken, sterker zelfs: dit raden we u alleen maar aan en werkt het beste. Voor alle oudere versies wordt windows 10 NIET ondersteund. Gebruik is op eigen risico. Support is niet mogelijk. Wilt u vooruit? Klik HIER", "language": "nl"}, {"question": "Is er een overzicht van alle sneltoetsen?", "answer": "Klik op de PDF voor 2011, 2012,X8 of X9 die identiek zijn", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik meerdere sketchup bestanden tegelijk openen en bewerken?", "answer": "Ja dat kan, besef wel dit: Elke keer dat u een sketchup bestand opent met de verkenner, start ook volledige sketchup. Voor elke tekening dus de volledige capaciteit ook weer nodig. Nu is sketchup single core dus dat wordt een gevecht op uw PC voor capaciteit. Probeer dit dus sowieso te beperken. Wanneer u dit toch wenst, zet dan de render plugin en/of andere plugins uit zodat u niet onnodig uw PC belast. Houdt als regel aan: één keer renderen tegelijk met tekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik sketchup ook op een ander systeem installeren ook al heb ik maar één licentie?", "answer": "Ja dat kan. Op zoveel u wilt zelfs. Dus ook 10. Maar......er mag er altijd maar één tegelijk gebruikt worden voor één licentie.\r\nWe noemen uw huidige station A en het nieuwe B. Dit zijn de stappen. Kijk goed welke licentie u heeft voor de juiste beschrijving/stappen.\r\n\r\nInstalleer op uw andere station B eerst sketchup\r\n\r\nDownload voor:\r\nPC:\r\nMAC\r\n\r\n(let op virus scanner uit en als adminstrator installeren)\r\n\r\nSubscription\r\n\r\n \tOp station A rechtsboven in het startscherm kun u zich afmelden via \"sign out\". U bent dan uitgelegd. Teller op 0 station A.\r\n \tOp uw station B logt u in met uw e-mail en wachtwoord. Teller op 1 op B.\r\n\r\nClassic\r\n\r\n \tKlik op het oude station A in het startscherm op \"Licence\" dan \"classic\"\r\n \tKopieer de gegevens in een kladblok bestandje of mail ze naar uw eigen mail, die u op station B ook kunt openen. Of zet het op een USB stick in een teksbestandje\r\n \tKlik dan op \"Remove licence\". De licentie is dan afgekoppeld. Teller op 0\r\n \tOpen op station B uw licentie code uit kladblok of mailtje.\r\n \tOp station B bij gaat u naar \"Licence\" dan \"Classic\" dan \"Add licence\"\r\n \tKopieer uit uw kladblok bestandje en kopieer en plak de gevraagde gegevens in de velden van. Teller weer op 1 op station B.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn sketchup model is erg groot en traag. Kan ik het kleiner maken en sneller maken? Supertips!", "answer": "TIP 1 Ongebruikte objecten opschonen met \"purge unused\".\r\n\r\nRegelmatig download u elementen die u wellicht niet meer gebruikt. Toch zitten ze dan in uw bestand. U kunt dit handig opschonen met deze stappen:\r\n\r\n \tGa naar Windows  - model info\r\n \tKies \"Statistics\"\r\n \tKies \"Purge unused\". Hiermee wordt alles wat niet meer in gebruik is opgeschoond\r\n \tKies dan nog \"Fix problems\" om eventuele problemen in de geometrie te verhelpen\r\n \tSla het model op met overschrijven\r\n\r\nTIP 2 Vermijd zware grafische instellingen in scenes\r\n\r\n \tZet schaduw af waar dat niet persé nodig is. Zelfs met de snelste computer duurt het opbouwen van schaduw vaak enkele seconden bij elke navigatie.\r\n \tGebruik de sketchy stijlen alléén in layout voor de finale presentatie. Of maak scenes die puur voor presentaties zijn en een paar om te navigeren/modelleren.\r\n \tZet in uw scenes waarmee u modelleert stijlen alle extraatjes uit en u zult zien dat u als boter door uw model kunt navigeren\r\n \tWanneer u een stijl gebruikt en in het stijlbeheer kiest voor \"apply to all scenes\" kunt u snel wisselen van stijl.\r\n \tGebruik lagen om zaken die u niet nodig heeft in een scene uit te zetten. Let op het model wordt hier niet kleiner van, allen per scene is er dan wat minder te laden op scherm.\r\n \tSchoon sowieso uw tekening op en laat onnodige varianten en probeersels niet in een hoofdtekening staan. Maak dan liever een kopie met reserve onderdelen\r\n\r\nTIP 3 Verklein texturen (materialen in sketchup bevatten deze)\r\n\r\nDownload u van alles van online bibliotheken? de kans is groot dat het niet door professionals is gemaakt. En die letten dus nergens op. Zo krijgt u ook zeer grote texturen binnen die geen enkel nut hebben en uw systeem onnodig vertragen. \r\n\r\n \tZoek op extension warehouse naar de plugin \"material resizer\" Houdt als maximum voor kleine objecten 500 pixels, gemiddeld 1000 pixels en alléén voor grote vlakken zoals een tegelvloer, parket, grote houten vlakken (tafels/keukenbladen) 2000-3000 pixels aan. Daarboven is zeer zelden nodig. Een handige \"render\" vuistregel is 1000 pixels per 1000mm in werkelijkheid voor goeie (render) materialen.\r\n\r\nTIP 4 Verklein zware elementen met musthave plugin SKIMP. Klik voor meer info HIER\r\n\r\n \tGebruikt u meubels, autos, planten en allerlei zaken die véél sketchup vlakjes bevatten (uiteindelijk bestaat alles uit driehoekjes)?\r\nBestel skimp, een echte must have plugin. Deze kan tussen de 10 en 90% modellen verkleinen. Er komen dan minder driehoekjes.\r\n\r\nTIP 5 Vermijd zware componenten\r\n\r\nTijdens het zoeken op warehouse kunt u kijken naar de eigenschappen van bestanden met filters.\r\n\r\n \tGebruik voor elementen die ver buiten beeld staan zoals bomen in een achtergrond zogenaamde billboard in plaats van zware 3D bomen.\r\n \tHoudt als grens 10MB voor bestandsgrootte. Op zich zegt die niet alles. het aantal polygonen zegt nog veel meer. Vaak kan je zoeken op \"low poly\". Het is natuurlijk wel zo dat die lager polygonen vaak ook minder fraaie modellen zijn. Zoek dus de balans tussen elementen die mooi in de voorgrond moeten zijn en wat minder belangrijk is.\r\n\r\nTIP 6 Maak overal componenten van. Orden ze in een opgeschoonde bibliotheek\r\n\r\nWe weten dat creatievelingen niet vooraan in de rij staan als het gaat om organisatie en \"opgeruimd\" werken. Het werk gaat altijd maar door en het gisteren moest het al af.Een wildgroei van elementen, namen, bestanden en mappen is dus snel het geval in ook uw werk. \r\n\r\n \tWen u aan metéén componenten te maken van alles wat meer dan 1 keer voorkomt in een tekening. Even rechter muisknop en naampje geven is seconden werk.\r\n \tPas de tips van hierboven toe zodat uw componenten zo licht mogelijk zijn\r\n \tPlan een middagje per maand in om uw modellen eens na te lopen. U herhaalt zichzelf ongetwijfeld en zoekt soms datzelfde elemeten weer opnieuw. Maak uw eigen bibliotheek van uw verkleinde en opgeschoonde modellen. Zo bouwt u de komende jaren een compactere snelle bibliotheek op. Die paar uurtjes opschonen per maand gaan uw jaren gemak opleveren voor uzelf.", "language": "nl"}, {"question": "Unicorn render start altijd als ik een sketchup bestand open. Kan dat anders?", "answer": "Ja dit kan anders.\r\n\r\nStart sketchup zonder een bestand te openen. Zet de plugin op stop, zodat deze dus volledig uit staat. Open dan het gewenste sketchup bestand. De plugin zal dan nog uit staan.\r\n\r\nOpent u .skp bestanden met de windows verkenner? \r\n\r\nWanneer u met de windows verkenner dubbelklikt op een sketchup bestand, wordt ook de plugin meteen geladen. Maar heel vaak is het helemaal niet nodig. Voor elk bestand wordt dan een render sessie geopend, dat is eigenlijk nooit nodig. Dus pak het anders aan:  Zet de plugin alleen aan als die nodig is en je gaat renderen. Gebruik primair als methode sketchup zelf om bestanden te openen. Sterker zelfs: doe dit met alles in windows. Er bestaan geen programma's die bestand - openen niet hebben. En alle programma's filteren hun eigen bestandsformaat automatisch zodat u alleen de bestanden krijgt te zien die van toepassing zijn. Met \"word\" opent u .doc documenten. Met \"sketchup\" .skp documenten. Zo mag en kunt u ook alle documente van een project in één map zetten. Het wordt dan helemaal onnodig submappen te maken met \"sketchup tekeningen\" of \"brieven word\". En dat zien we nogal eens. Leuk die verkenner, maar een omweg feitelijk.\r\n\r\nMaar dan kan ik maar één bestand te gelijk openen?  Ik wil in meerdere tegelijk kunnen werken!\r\nJa dat kan, besef wel dit: Elke keer dat u een sketchup bestand opent met de verkenner, start ook volledige sketchup. Voor elke tekening dus de volledige capaciteit ook weer nodig. Nu is sketchup single core dus dat wordt een gevecht op uw PC voor capaciteit. Probeer dit dus sowieso te beperken. Wanneer u dit toch wenst, zet dan de render plugin en/of andere plugins uit zodat u niet onnodig uw PC belast. Houdt als regel aan: één keer renderen tegelijk met tekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de handleiding van de nieuwe dingen?", "answer": "Een uitgebreid overzicht van alle vernieuwingen puntsgewijs treft u HIER. In het programma zelf gaat u via het pull-down menu naar \"Nieuw in arc+\" wat u direct toegang geeft tot diverse PDF documenten.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vindt ik de installatie van ARC+?", "answer": "In het menu van CAD&BIM - ARC+ - Installatie.\r\n\r\nOf klik HIER", "language": "nl"}, {"question": "Waar vindt ik de installatie van Unicorn Render?", "answer": "Klik HIER", "language": "nl"}, {"question": "Wat doen de verschillende muisknoppen?", "answer": "Knop 1 = klikken = ja = ronddraaien in 3D met vasthouden in tekenscherm + rendering = camera\r\nKnop 2 = Nee/ vasthouden schuiven/scroll zoomen groter/kleiner + rendering in/uit zoomen\r\nKnop 3 = 3e muisknop menu / rendering = camera doelpunt\r\n\r\nZie vooral de PDF", "language": "nl"}, {"question": "Werkt mijn oude versie ARC+ (X8 en ouder) op Windows 10?", "answer": "Ouder dan X9 wordt officieel niet ondersteund. Dat betekent dat u een risico neemt. Dat kan al beginnen met het herkennen van de USB sleutel. Wij kunnen u mogelijk ook niet helpen als het niet goed werkt. In de regel is het niet verstandig oude software met nieuwe besturing te combineren of andersom. Maar behalve dat, een oude versie ARC+ mist ook de moderne uitwisseling, bugs die er zijn worden niet meer verholpen. Wij raden u dus dringend aan te updaten naar de nieuwste versie. Meer informatie, klik HIER", "language": "nl"}], "domain": "cadez.nl"}
{"id": 1768648, "language": "nl", "num_pairs": 21, "qa_pairs": [{"question": "Ben je niet tevreden, hoe kan ik dit oppakken?", "answer": "Bravocado heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan. Toch kan er wel eens iets niet helemaal volgens verwachting lopen. We hopen dit te kunnen bespreken, zodat we tot een goede oplossing kunnen komen. Je kan het volgende doen:\n\n \tWanneer je een klacht hebt over de behandeling of over de werkwijze van Bravocado, bespreek dit dan eerst met je diëtist.\n \tKlachten die niet onderling kunnen worden opgelost, kunnen bij de klachten- en geschillenregeling paramedici worden ingediend: <link>  Het klachtenloket is ook per mail of telefonisch te benaderen: 030 310 09 29 (maandag en vrijdag tussen 9.00 en 12.30 uur) of info@klachtenloketparamedici.nl", "language": "nl"}, {"question": "De diëtist is kwaliteit geregistreerd, hoe zit dit?", "answer": "De diëtist/coach van Bravocado staat geregistreerd in het Kwaliteitsregister, dit register stelt kwaliteitseisen aan ondermeer het geven van consulten en de behandelwijze. Een diëtist/coach wordt periodiek beoordeeld op de wijze van werken en moet kunnen aantonen aan voldoende bij- en nascholingen. Dit garandeert dat de diëtist/coach over up-to-date kennis beschikt en op de hoogte is van de nieuwste ontwikkelingen binnen het vakgebied.\n\nDaarnaast zijn we lid van Voednet (netwerk van commerciële diëtisten) en Maatschappij ter Bevordering van de Orthomoleculaire Geneeskunde (MBOG).", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een verwijzing nodig van mijn (huis)arts?", "answer": "Wij ontvangen graag een verwijsbrief van je (huis)arts. Maar je kunt met de meeste verzekeringen óók zonder verwijzing bij de diëtisten van Bravocado terecht. CZ/ Delta Lloyd/ OHRA en De Friesland verzekeringen stellen een verwijzing verplicht. Als we tijdens de screening bijkomende gezondheidsklachten signaleren, adviseren we je alsnog naar de huisarts te gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft Bravocado contracten met zorgverzekeraars?", "answer": "Bravocado heeft contracten met alle Nederlandse verzekeringsmaatschappijen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is de gedeclareerde tijd opgebouwd?", "answer": "De behandeling door de diëtist bestaat uit méér dan alleen het gesprek. Buiten het gesprek heeft ze contact met je arts, doet ze berekeningen, werkt ze aan je advies en beantwoordt ze (korte) vragen via e-mail. Ook deze werkzaamheden vallen onder de behandeltijd. We verdelen dit als volgt:\r\n\r\n \tIntake: 90 minuten (60 minuten spreektijd + 30 minuten indirecte tijd)\r\n \tVervolgconsult: 30 minuten spreektijd (dit kan ook korter/langer zijn)\r\n\r\nDe diëtist geeft altijd aan voor hoelang ze een afspraak voor je in de agenda zet.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is de privacy georganiseerd?", "answer": "Als diëtist zijn wij gebonden aan het medisch beroepsgeheim en de wettelijke voorschriften omtrent persoonsregistratie. Dit houdt in dat alles wat je met de diëtist bespreekt vertrouwelijk behandeld wordt. Alleen met jouw toestemming mogen wij informatie over jou of inzage in je dossier geven. In het geval van verwijzing via de huisarts of een andere zorgverlening mag de diëtist uitsluitend aan de verwijzer zonder jouw toestemming informatie uitwisselen als dit voor de behandeling noodzakelijk is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een afspraak inplannen?", "answer": "Het is erg makkelijk om een afspraak in te plannen, kies wat het beste bij jou past:\r\n\r\n \tVia de online tool op de website\r\n \tTelefonisch via 06 - 33312253\r\n \tVia de mail, info@bravocado.nu", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de vergoeding van begeleiding bij Stoppen met Roken?", "answer": "Per jaar wordt 1 keer een stoppen met roken programma vergoed vanuit je basisverzekering, inclusief de ondersteunende nicotine vervangende middelen. De stoppen met roken cursus van ‘Rookvrij! Ook jij?’ wordt door het merendeel van de zorgverzekeraars voor 100% vergoed vanuit de basisverzekering. Wanneer het eigen risico nog niet of gedeeltelijk is verbruikt kan bij bepaalde verzekeraars het eigen risico van toepassing zijn.\r\n\r\nWordt ons aanbod door uw zorgverzekeraar niet of gedeeltelijk vergoed, dan ontvangt u een nota van € 400 voor deelname aan de ‘Rookvrij! Ook jij?’ groepstrainingen (van Sinefuma) en € 363 voor deelname aan onze telefonische/persoonlijke coaching. Bekijk hier het overzicht van vergoedingen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel consulten heb ik nodig?", "answer": "Dit is niet precies vooraf te zeggen omdat het erg persoonlijk is hoeveel consulten iemand nodig heeft. Dit heeft te maken met de persoonlijke situatie, de aard en ernst van de klachten en jouw eigen wensen en mogelijkheden. We stemmen dit op het eerste consult met jou af. Doorgaans plannen we het eerstvolgende consult 2 weken na het eerste gesprek (de intake) maar ook dit is persoonsgebonden en staat niet vast.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben heel erg tevreden over Bravocado, hoe kan ik dit uiten?", "answer": "Zorgkaart Nederland is een website van de patiëntenfederatie NPCF waarop zorgverleners en zorgaanbieders door patiënten gewaardeerd kunnen worden. Zorgkaart Nederland helpt patiënten bij het vinden van een zorgaanbieder die bij hem of haar past. Wil je jou ervaring delen om andere een eerste beeld te geven over de zorg die Bravocado aanbiedt, dat kan op Zorgkaart Nederland.\n\nWe zullen ook regelmatig per mail vragen voor referenties.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een factuur ontvangen, maar ik heb hier een vraag over. Hoe kan ik dit het beste oppakken?", "answer": "Als je het niet eens bent met een factuur dan kun je via het contactformulier bezwaar maken. Wij zullen binnen 5 werkdagen hierop reageren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een rekening gekregen van mijn zorgverlener, terwijl de kosten vergoed zouden worden. Hoe kan dit?", "answer": "Bij vergoeding vanuit het basispakket wordt altijd eerst het eigen risico aangesproken. Heb je dit kalenderjaar (nog) geen andere medische kosten gemaakt? Dan worden de kosten door de verzekeraar aan je doorgerekend tot het eigen risico opgemaakt is.\r\n\r\nVoor dieetadvisering gaat het maximaal om 180 euro per jaar, waarna eventueel het aanvullende pakket gebruikt kan worden. Voor Stoppen met Roken verschilt het per verzekeraar of de kosten eerst af gaan van het eigen risico.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan toch niet op de afspraak komen. Is het mogelijk de afspraak telefonisch voort te zetten?", "answer": "Naast de begeleiding op het spreekuur is het ook mogelijk om begeleiding via telefoon te ontvangen. Laat vooraf weten dat het niet lukt op de praktijk te komen, dan neemt de diëtist telefonisch contact met je op. Natuurlijk op het afgesproken tijdstip!\r\nOp deze manier voorkom je dat de no show regeling wordt ingezet.", "language": "nl"}, {"question": "Is de diëtist direct toegankelijk?", "answer": "Kom je voor het eerst bij de diëtist zonder verwijsbrief? Dan vindt er een zogeheten DTD-screening plaats. Dit is een vooronderzoek om te kijken of je bij de diëtist aan het juiste adres bent. Het hangt van meerdere factoren af of een behandeling gestart kan worden. Natuurlijk van de klacht zelf. Maar mogelijk heb je ook andere klachten of aandoeningen die van invloed kunnen zijn op de behandeling. Zijn er twijfels, dan adviseert de diëtist je om contact met uw arts op te nemen of bespreekt dit, in overleg met je, zelf met de huisarts.\r\n\r\nNiet alle zorgverzekeraars vergoeden de behandeling van de diëtist als u zonder verwijzing komt, raadpleeg hiervoor uw polis.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook een consult aan huis krijgen?", "answer": "Voor iedereen die niet in staat is om naar de praktijk te komen biedt Bravocado ook begeleiding bij jou thuis. Dit is dus uitermate geschikt voor ouderen, minder validen of ieder ander die aan huis gebonden is.\n\nNaast de tarieven voor dieetadvisering geldt voor een huisbezoek een toeslag, de hoogte verschilt per zorgverzekeraar. Deze toeslag krijg je vergoed wanneer de (huis)arts een huisbezoek noodzakelijk acht en dit ook vermeld op de verwijzing.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik bericht als mijn vergoeding vanuit de zorgverzekeraar op is?", "answer": "Jouw diëtist/coach houdt dit in de gaten en zal je (tijdig) te informeren. Dit is een service vanuit waaraan geen rechten kunnen worden ontleend. Je blijft hier zelf verantwoordelijk voor. Vraag het de diëtist tijdens het consult of bel je verzekering als je twijfelt over het aantal vergoedingen vanuit de verzekering waarop je dit kalenderjaar nog recht hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik de factuur voor Orthomoleculaire therapie zelf indienen?", "answer": "Begin van iedere maand krijg je de factuur toegestuurd van de afgesloten maand. Voor voedingsadvies is een systeem om facturen direct bij de zorgverzekeraar in te dienen. Dit is er niet voor alternatieve geneeswijze, om die reden ontvang je de factuur. Deze kan je indienen bij de zorgverzekering en kan je betalen aan Bravocado. Je krijgt vanuit de zorgverzekering het bedrag terug op jou rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer naar een orthomoleculair diëtist?", "answer": "Ziekte wordt door verschillende manieren gestimuleerd. Tijdens het consult wordt een duidelijk beeld gegeven welke factoren van invloed zijn en een persoonlijk behandelplan opgesteld. Alles wat we eten komt in je verteringsstelsel terecht, niet zo gek dat veel gezondheidsklachten zicht manifesteren in de darmen. De behandeling kan er op gericht zijn een betere darmwerking te ontwikkelen. Een orthomoleculaire diëtist helpt jou preventief en curatief met de verbetering van je gezondheid:\r\n\r\nPreventief:\r\n\r\n \tAdvies voor een gezonde voedingspatroon\r\n \tSportvoedingsadvies\r\n \tVoorbereiding op een zwangerschap\r\n\r\nCuratief:\r\n\r\n \tVerbeteren en herstel van het verteringsstelsel\r\n \tKoolhydraatverslaving\r\n \tOntgifting / detox", "language": "nl"}, {"question": "Wat als de afspraak niet door kan gaan?", "answer": "Als je niet kunt komen op de afspraak bel of mail ons. Doe dit uiterlijk tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak, dan sturen we geen rekening.\r\n\r\nNo Show\r\nBen je te laat met afzeggen? Dan zijn de kosten voor jou, je zal hierover een factuur ontvangen. De gereserveerde tijd zal in rekening gebracht worden, met een maximum van 60 minuten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het privacy & cookiebeleid van Bravocado?", "answer": "We vinden het belangrijk om transparant te zijn, om die reden kan je hier alles lezen over het privacy & cookiebeleid.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten van een consult?", "answer": "De kosten voor consulten bij de diëtist/coach worden geheel of gedeeltelijk vergoed door je verzekering. Deze regels hiervoor kunnen per jaar veranderen. Hieronder lees je hoe het zit met de huidige voorwaarden voor vergoeding en kosten. Bravocado heeft met alle zorgverzekeringen een contract. De kosten van een afspraak worden direct naar de zorgverzekeraar gestuurd. Je hebt hier geen omkijken naar.\r\n\r\nBasisverzekering\r\nDe begeleiding door Bravocado wordt vergoed vanuit de basisverzekering, te noemen:\r\n\r\n \tDieetadvies - 3 uur (180 euro) per jaar\r\n \tStoppen met Roken - 1 stoppoging (300 - 400) euro per jaar\r\n\r\nHoud er rekening mee dat de vergoedingen op het eigen risico wordt ingehouden. Voor dieetadvisering aan kinderen tot 18 jaar is er nooit sprake van verrekening met het eigen risico.\r\n\r\nAanvullende verzekering\r\nIn de praktijk zal soms blijken dat de basisverzekering niet voldoende is voor het gewenste resultaat. Daarom bieden diverse zorgverzekeraars aanvullende pakketten om meer consulten te dekken.\r\n\r\n \tDieetadvisering - Via deze link zie je welke aanvullende verzekeringen vergoeding bieden voor dieetadvisering.\r\n \tOrthomoleculaire therapie - Via deze link zie je welke aanvullende verzekeringen vergoeding bieden voor alternatieve geneeswijzen.\r\n \tStoppen met roken - Via deze link zie je welke aanvullende verzekeringen vergoeding bieden voor Stoppen met Roken.\r\n\r\nKetenzorg\r\nDe verzekerde hoeft geen eigen risico te betalen indien de vergoeding van dieetadvies plaatsvindt via de zogenoemde ‘ketenzorg’ waar huisartsen en diëtisten onder kunnen vallen. Bravocado is aangesloten bij Elzha. Dit is bijvoorbeeld het geval bij de diagnose diabetes, COPD of CVRM. Bespreek deze mogelijkheid met je huisarts.\r\n\r\nKosten zelf betalen\r\nWil je zelf betalen omdat je bijvoorbeeld je eigen risico niet aan wilt spreken? Dan zal de factuur aan het einde van iedere maand toegestuurd worden. Het volgende zal berekend worden:\r\n\r\nDiëtetiek: €70,96 per uur\r\nIntake: € 106,44\r\nVervolg consulten (per kwartier): € 17,74\r\n\r\nOrthomoleculaire therapie: €80 per uur\r\nIntake: € 120,00\r\nVervolg consulten (per kwartier): € 20,00\r\n\r\n \r\n\r\nStoppen met roken: €70,96 per uur\r\nIntake: € 53,22\r\nVervolg consulten (per kwartier): € 17,74", "language": "nl"}], "domain": "bravocado.nu"}
{"id": 3384984, "language": "nl", "num_pairs": 21, "qa_pairs": [{"question": "De kortingscode werkt niet, hoe kan dat?", "answer": "Zorg er voor dat je de code precies op dezelfde manier hebt ingevoerd als het voorbeeld aangeeft. Soms is een code eenmalig te gebruiken en is deze al gebruikt. Ook kan het zijn dat de kortingscode een bepaalde periode geldig was en dat de datum inmiddels is verstreken. Is dit allemaal niet aan de hand? Stuur dan een email naar sayhello@nio-adaptogens.nl voor extra assistentie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik contact met NIO opnemen?", "answer": "Je kunt van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren contact opnemen via:\r\n\r\nemail: sayhello@nio-adaptogens.nl\r\n\r\ntelefoon: +31 6 13 19 60 82", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een bestelling plaatsen?", "answer": "Bestellingen kunnen anytime online worden geplaatst op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een kortingscode krijgen?", "answer": "Schrijf je in op de NIO-nieuwsbrief, dan blijf je automatisch op de hoogte van exclusieve aanbiedingen, gave acties, nieuwe productlanceringen en heerlijke recepten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een kortingscode toepassen?", "answer": "Op de pagina 'shoppingbag' (winkelwagentje) staat een optie om een ​​korting toe te passen onder de lijst met producten die zich in je winkelwagentje bevinden. Voer de code in en klik op toepassen. Je zou de korting dan direct verwerkt moeten zien in je totale orderbedrag.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?", "answer": "De meeste bestellingen worden op dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, maandag er na verwerkt. NIO verzendt niet in het weekend of op feestdagen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang zijn de producten houdbaar?", "answer": "Als je de producten op de juiste manier bewaard (op een droge plaats en geen direct zonlicht), zal een product ruim een jaar houdbaar zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik wanneer mijn bestelling is verzonden?", "answer": "Je ontvangt een e-mail met de track&trace code zodra je bestelling is verzonden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoevaak gebruik ik adaptogenen op één dag?", "answer": "Dat varieert per product, maar meestal is 2x per dag ruim voldoende.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel bedragen de verzendkosten?", "answer": "Bestellingen met een bedrag van €60 of meer worden binnen Nederland gratis verzonden. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een bijdrage in de verzendkosten berekend van €4,95.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik adaptogenen gebruiken als ik zwanger ben, borstvoeding geef of medicijnen gebruik?", "answer": "Overleg in geval van zwangerschap, borstvoeding of medicijngebruik altijd eerst met je zorgverlener.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een allergische reactie krijgen?", "answer": "De kans op een allergische reactie is nagenoeg nihil, maar niet onmogelijk. Alle producten zijn vrij van Sesamzaadjes, Pinda's, Noten, Melk en Derivaten, Eieren, Vis, Schaaldieren, Soja, Tarwe & Gluten, Sulfieten, GMO en andere bekende allergenen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een artikel retourneren of ruilen?", "answer": "Wanneer je niet tevreden bent met een product dat je hebt gekocht, kun je een e-mail sturen naar sayhello@nio-adaptogens.nl met 'RETOUR' in de onderwerpregel. Vermeld de productnaam en de reden waarom je het wilt terugsturen. Je krijgt daarna een retourlabel gemaild die je bij je retourzending doet.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik meerdere adaptogenen tegelijk gebruiken?", "answer": "Jazeker! Adaptogenen hebben allemaal hun eigen unieke sterke eigenschappen; op briljante wijze op zichzelf of synergetisch met andere complementaire adaptogenen zijn ze in staat je stemming, immuniteit, cognitieve functies, spijsvertering, libido of hormonale balans te verbeteren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling volgen?", "answer": "Zodra je bestelling is verzonden, wordt de track&trace code gemaild. Meestal is dit binnen 1 dag na plaatsing van de bestelling. Het kan iets langer duren als de bestelling vrijdagavond of tijdens het weekend is geplaatst. Als je deze bevestigingsmail niet hebt ontvangen (controleer voor alle zekerheid ook even je spambox!) stuur dan een mailtje naar sayhello@nio-adaptogens.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik wederverkoper van NIO worden?", "answer": "Zeker! Samenwerken met andere bewuste ondernemers behoort absoluut tot de mogelijkheden. Stuur een mail naar sayhello@nio-adaptogens.nl met informatie over je bedrijf zodat we kunnen kijken of we een goede match zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Verstuurt NIO internationaal?", "answer": "Indien je in het buitenland woont en graag een bestelling wil plaatsen, kun je het beste even een mailtje sturen naar sayhello@nio-adaptogens.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik aanvullende informatie over de producten?", "answer": "Op de productpagina staat bij elk product voedingsinformatie. Als aanvulling hierop vind je op deze pagina een aantal links met aanvullende informatie en onderzoeksresultaten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?", "answer": "Wanneer een artikel beschadigd aankomt, laat het weten door een mailtje te sturen naar sayhello@nio-adaptogens.nl (binnen 7 dagen na ontvangst) met 'BESCHADIGD' in de onderwerpregel, er zal dan zsm een vervangend product worden toegestuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als mijn bestelling niet klopt?", "answer": "Als je bestelling niet klopt, neem dan contact op via het mailadres sayhello@nio-adaptogens.nl en zet je bestelnummer in de onderwerpregel. De bestelling zal dan zsm alsnog in orde gemaakt worden!", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn adaptogenen?", "answer": "Adaptogenen zijn een groep enorm veelzijdige, krachtige kruiden & paddenstoelen die je helpen bij het voorkomen, verlichten en zelfs bijdragen aan de genezing van veel stress- en lifestyle gerelateerde problemen.", "language": "nl"}], "domain": "nio-adaptogens.nl"}
{"id": 7820789, "language": "nl", "num_pairs": 21, "qa_pairs": [{"question": "Heb ik garantie op de producten die ik bij jullie koop?", "answer": "Op alle artikelen die je bij Hardloopaanbiedingen.nl koopt heb je garantie. Volgens de wet heb je recht op een goed product. In de wet staat dat een product 'deugdelijk' moet zijn. Dat betekent dat je het product een bepaalde tijd op een normale manier moet kunnen gebruiken. In het geval dat je een artikel ontvangt dat niet in perfecte staat verkeert, voorzien wij je graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Dit doen wij, afhankelijk van het artikel, door vervanging, reparatie of terugbetaling. Daarnaast gelden voor bepaalde producten fabrieksgaranties.\r\n\r\nKijk hier voor meer informatie over onze garantievoorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik bestellen?", "answer": "Bestellen kan bij Hardloopaanbiedingen.nl heel makkelijk, snel en veilig.\r\nKlik hier voor een uitgebreide uitleg: bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik het beste mijn hardloopschoenen schoonmaken?", "answer": "Dit kan je het beste doen met water, sop en een borsteltje en daarna de schoenen laten drogen op kamertemperatuur. Nooit in de wasmachine wassen, want dan is de kans groot dat de lijm loslaat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn hardlooproute berekenen?", "answer": "Ken je de omgeving goed dan kun je met verschillende hulpmiddelen gemakkelijk vooraf je looproute berekenen. Natuurlijk kun je die ouderwetse routekaart pakken en met potlood en liniaal of punaises en rode draad aan de slag. Maar anno 2019 zijn er legio mogelijkheden om eenvoudig digitaal vooraf hardlooproutes te berekenen...\r\n\r\nWil je hier meer over weten kijk dan ons blog <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik op een veilige manier betalen?", "answer": "Je kan in onze shop veilig betalen via de volgende betaalmogelijkheden:\r\n- iDEAL\r\n- Afterpay (achteraf)\r\n- Creditcard/Visa\r\n- Bankoverboeking vooraf\r\n- Fashioncheque\r\n- Mister cash\r\n\r\nKlik hier voor meer uitleg over de betaalmogelijkheden bij Hardloopaanbiedingen.nl", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt mijn bestelling bezorgd en wat is de levertermijn?", "answer": "Hardloopaanbiedingen.nl werkt samen met PostNL om je bestelling thuis te bezorgen. PostNL bezorgd op maandag tot en met zaterdag. Je kan er ook voor kiezen om je bestelling op te halen bij een PostNL afhaalpunt of bij het Hardloopaanbiedingen.nl afhaalpunt in Moordrecht.\r\n\r\nLevertermijn:\r\nVanaf het moment dat je een bestelling plaatst en de betaling bij ons binnen is (tenzij je voor achteraf betalen hebt gekozen), streven wij ernaar om je bestelling zo snel mogelijk op het door jou aangegeven afleveradres te laten bezorgen door PostNL. \r\n\r\nVoor alle artikelen die direct leverbaar zijn bij hardloopaanbiedingen.nl geldt voor 15.00 besteld dan dezelfde dag verzonden (uitsluitend ma - vrij). Of een artikel direct leverbaar is kun je bij de maat van het te bestellen artikel zien.\r\n\r\nAls het artikel niet direct leverbaar is dan heeft de order een levertijd van 1-5 werkdagen. Mocht het om wat voor reden dan ook langer duren dan melden wij dit natuurlijk.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ga (weer) beginnen met hardlopen, hoe pak ik dit aan?", "answer": "Wat goed om te horen dat je het hardlopen weer gaat oppakken of mee gaat beginnen!\r\n\r\nHet allerbelangrijkst is natuurlijk om bij de basis te beginnen en dat doe je met een paar nieuwe hardloopschoenen! Hier is ontzettend veel over te vertellen, welke moet je hebben, wat is het verschil en ga zo maar door.\r\n\r\nAl deze vragen worden duidelijk beantwoord op deze pagina, heb je na het lezen van deze informatie nog vragen, dan bel je gewoon met de klantenservice op 0183-614600.\r\n\r\nOp nummer 2 staat zonder uitzondering het 'opbouwen van het hardlopen' en dit doe je maar op 1 manier. Dat is met dit opbouw hardloopschema.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb shin splints / scheenbeen klachten, welke oefeningen kan ik doen om deze klachten te verminderen?", "answer": "Helaas vormen klachten in het onderbeen als gevolg van het hardlopen 75% van alle klachten. \r\n\r\nOnze eigen Frankie is een ervaringsdeskundige op dit gebied en heeft hier een uitgebreid BLOG over geschreven. Wil je hier meer over weten dan kun je dit blog hier lezen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de status van mijn bestelling, betaling en de bezorging bekijken?", "answer": "Ja dat kan!\r\n\r\nIn je account kun je de status van de bestelling volgen. Zolang het artikel de bestelstatus ‘in behandeling’ heeft, betekent dit dat wij bezig zijn om je bestelling in orde te maken en/of we zijn in afwachting van je betaling. \r\n\r\nWanneer je bestelling in orde is gemaakt in ons magazijn en de betaling is voldaan, wordt je bestelling overgedragen aan PostNL. In dat geval veranderd de status in 'verzonden' met de datum van verzending erachter en een track& trace code. Door op de track& trace code te klikken kom je gelijk in de track&trace pagina van PostNL waar je de zending live kunt traceren.\r\n\r\nAls je er voor hebt gekozen je bestelling op te komen halen bij het Hardloopaanbiedingen.nl afhaalpunt in Moordrecht, dan ontvang je een afhaalbericht en wordt de status \"ligt klaar\".\r\n\r\nTevens ontvang je een e-mail met track&trace code als wij je bestellingen hebben verzonden, zodat je de zending kunt volgen. Hiervoor hoef je geen account te hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik hardloopkleding gewoon wassen?", "answer": "Ja, dat kan!\r\n\r\nDe meeste technische stoffen kun je zelfs tot 60 graden wassen.\r\n\r\nWij raden wel aan om de wasvoorschriften bij elk artikel afzonderlijk te checken en altijd het sport wasprogramma te kiezenen. Daarnaast is het aan te raden om een vloeibaar wasmiddel te gebruiken.\r\n\r\nSportkleding dien je NIET in de droger te drogen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling ruilen en/of retourneren?", "answer": "Ja natuurlijk! \r\n\r\nDat mag bij ons gratis ruilen binnen de zichtermijn van 14 dagen. \r\nDe herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het (laatste) goed fysiek in bezit krijgt. Kijk hier voor de werkwijze en voorwaarden.\r\n\r\nJe mag je bestelling eenmalig kosteloos ruilen voor een andere maat (maatruiling). Als je een heel ander artikel wilt, dan mag je een nieuwe bestelling plaatsen. \r\n\r\nHet gratis verkregen artikel kan helaas niet worden omgeruild.", "language": "nl"}, {"question": "Van welke materialen is de hardloopkleding gemaakt?", "answer": "De hardloopkleding die wij verkopen is gemaakt van functionele en technicshe materialen (Polyester/Polyamide/Elastaan/Lycra) die de volgende eigenschappen kunnen bezitten; ademend, waterafstotend en/of winddicht.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik jullie contactgegevens vinden?", "answer": "Kijk hier voor onze contact gegevens!", "language": "nl"}, {"question": "Waar staan de termen Natural Running en minimalistische schoenen voor?", "answer": "Minimalistische schoenen maken het mogelijk je loopstijl aan te passen. Met de vlakkere tussenzool is het makkelijker om meer midvoets te landen. Een midvoetlanding verkleint de landingskrachten. Een kortere pas zorgt ervoor dat de voet zich in steunfase dichter onder het lichaam bevindt. Hierdoor ben je beter in staat de landingskrachten te verwerken. Een hogere pasfrequentie geeft je absoluut een kick!\r\n\r\nAls je je looppas gaat verkorten en je pasfrequentie gaat verhogen, pas dit dan toe in de eerste 5 minuten van je training en vervolg daarna met je normale looppas. Bij volgende trainingen verleng je de tijd dat je hier specifiek op traint. Na verloop van tijd zul je merken dat je looppas verandert zonder hier nog langer op te focussen. Zelfs als je op dit punt bent, blijft het verstandig om regelmatig in je training te focussen op je looppas en pasfrequentie. Al decennia lang zijn er lopers die de zolen van hun schoenen afvijlen om ze lichter te maken en een meer natuurlijke afwikkeling mogelijk te maken (Natural Running). De afgelopen jaren is er zelfs een hele minimalistische beweging ontstaan. \r\n\r\nVeel merken hebben hierop ingespeeld door schoenen te produceren die de ervaring van het blootsvoets lopen proberen te evenaren. Minimalistische schoenen kunnen fantastisch aanvoelen in de winkel. Maar er schuilt een risico in als je in één keer volledig overstapt. Minimalistische schoenen vragen namelijk meer van diverse spieren in je voet en kuit. Ons advies is om in het begin slechts één of twee van je wekelijkse trainingen op minimalistische schoenen te doen. Hierdoor worden de minder ontwikkelde spieren sterker en verbetert je gehele conditie. Luister naar je lichaam en bouw het aantal trainingen op minimalistische schoenen geleidelijk op.\r\n\r\nMinimalistische schoenen hebben tussenzolen met een geringer hoogteverschil van hak naar voorvoet, maar bieden wel voldoende demping om zeer comfortabel te trainen. De voet kan zoveel mogelijk vrij bewegen en kan natuurlijker afwikkelen. Hierdoor worden spieren in voet en onderbeen sterker, en dat werkt blessurepreventief. Het geringe hoogteverschil tussen hiel en voorvoet maakt een latere hiel- of midvoetlanding mogelijk. Dit geeft minder impact en belasting dan bij hiellanding. Tevens kun je je looppas verkorten en je frequentie verhogen, wat voor velen een stimulerende loopsensatie is. Deze nieuwe manier van lopen vereist enige aanpassing van je lichaam. Het is daarom belangrijk je doelen en je trainingsvorm hierop af te stemmen.\r\n\r\n\r\nTrainings schema hoe te beginnen met minimalistische schoenen vind je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Waar staan de termen neutraal, pronatie en supinatie voor?", "answer": "Tijdens het lopen en/of hardlopen wikkelt iedereen zijn voet op zijn eigen manier af. Men onderscheid drie manieren van voetafwikkeling.\r\n\r\n Neutraal\r\n Overpronatie\r\nSupinatie\r\n\r\nNeutraal:\r\nEen neutrale loper landt op de buitenkant van de hiel en wikkelt zijn voet daarna af richting binnenkant naar de grote teen. Tijdens de overgang van landing- naar stand fase kantelt de voet naar binnen toe(proneren) waardoor een groot deel van de belasting(4/5 keer lichaamsgewicht) wordt afgevoerd. Wil je meer weten klik hier.\r\n\r\nOverpronatie:\r\nBij overproneren kantelt de voet teveel naar binnen toe bij landing- en stand fase. Door het overmatig proneren van de voet ontstaan er aan de mediale(binnenkant) zijde van het been eerder overbelasting klachten. Lopers met een overpronatie hebben eerder last van enkels, binnenkant schenen(shin splint), binnenkant knieën, heupen en onderrug. Speciaal voor deze lopers is er ondersteuning vanuit de binnenzijde in de schoen aangebracht. Teg hoogte van de middenvoet zit er in de tussenzool een verhardt stuk wat harder is van samenstelling dan de rest van de zool. Hierdoor wordt het overproneren van de voet afgeremd. Meestal is dit anti-pronatie blok/element duidelijk visueel te onderscheiden. Wil je meer weten klik hier.\r\n\r\nSupinatie:\r\nOok wel onder-pronatie genoemd is een afwikkeling die teveel via de buitenkant van de voet verloopt. Bij het supineren beweegt de voet te weinig naar binnen toe(proneren) waardoor er onvoldoende schok demping is. Veel voorkomende klachten voor lo(o)p(st)ers die supineren zijn buitenkant voet, enkel, scheen en knie. Aangezien echte supinatie weinig voorkomt, worden er geen supinatieschoenen geproduceerd. Voor een supinerende loper wordt een neutrale hardloopschoen aangeraden. Wil je meer weten over neutrale schoenen klik dan hier.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom adviseren jullie om hardloopschoenen groter te kopen dan gewone schoenen?", "answer": "Tijdens de afwikkeling van je voet, schuift deze nog iets naar voren in de schoen. Tevens gaat je voet na ongeveer een uur gelopen te hebben iets uitzetten. Om zere tenen en blauwe teennagels te voorkomen adviseren wij je om je hardloopschoenen met iets ruimte aan de voorkant te kopen. Je mag tijdens het lopen de voorkant van je schoen niet voelen met je tenen.\r\n\r\nWil je hier meer over weten kijk dan bij onze maattabel.", "language": "nl"}, {"question": "Wat adviseren jullie als basiskleding aan te schaffen voor het hardlopen?", "answer": "Wij adviseren je om het 3-lagen systeem te hanteren. Dit houdt in:\r\n\r\n Laag 1: hardloop ondergoed, ondershirt en onderbroek (om lichaam droog te houden)\r\n Laag 2: hardloop shirt lange mouw of korte mouw\r\n Laag 3: Functioneel Jack (ademend, winddicht en waterafstotend) of een waterdicht jack\r\n\r\nDaarnaast is het verstandig om een Tight aan te schaffen (=strakke hardloopbroek), goede sokken. In de zomer kan je goed volstaan met een korte tight en een shirt of singlet.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is figure running?", "answer": "Figure running is het maken van een figuur door je route met een gps tracker te traceren. Wil je meer weten kijk dan hier", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "Verzendkosten binnen Nederland en België: 3,95 euro per bestelling\r\nVerzendkosten Duitsland: 7,50 euro per bestelling\r\nVerzendkosten andere landen: op aanvraag", "language": "nl"}, {"question": "Wie zijn jullie?", "answer": "Wij zijn Hardloopaanbiedingen.nl, dé online hardloopspecialist!\r\n\r\nHardloopaanbiedingen.nl is de eerste online hardloopwinkel. \r\nWij zijn in het voorjaar van 2004 online gegaan en zijn al 10 tallen jaren werkzaam en actief in de sportbranche (voornamelijk in het hardloopsegment). Op het gebied van zowel in- als verkoop hebben we de benodigde ervaring opgedaan om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Door loopschoenen en hardloopkleding in grote aantallen rechtstreeks bij onze leveranciers in te kopen (waar wij zeer goede contacten mee hebben), kunnen wij je artikelen met hoge kortingen aanbieden (oplopend tot 70%). Zelfs de meeste nieuwe producten bieden wij aan met standaard 10% korting. \r\n\r\nWaar wij voornamelijk bekend om staan is ons unieke GRATIS ARTIKEL concept. Als je bestelling boven de 50 euro uitkomt mag je namelijk een gratis artikel uitzoeken.\r\n\r\nWil je meer weten van hardloopaanbiedingen.nl kijk dan eens op onze 'wie zijn wij' pagina.\r\n \r\nOmdat we zelf ook hardlopen weten we waar het over hebben! \r\nIedere hardloper kan bij Hardloopaanbiedingen terecht, van beginner tot topatleet! \r\n\r\nWij hebben een zeer uitgebreid assortiment van hardloopschoenen, hardloopkleding en hardloopaccessoires van bekende merken, zoals Adidas, Asics, Nike, Brooks, Saucony, Mizuno, Craft, Falke, Odlo e.d.\r\n\r\nDe artikelen in onze webshop worden dagelijks vernieuwd.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn alle getoonde prijzen op Hardloopaanbiedingen.nl inclusief B.T.W?", "answer": "Ja, alle getoonde prijzen op Hardloopaanbiedingen.nl zijn inclusief 21% of 9% B.T.W", "language": "nl"}], "domain": "hardloopaanbiedingen.nl"}
{"id": 9731330, "language": "nl", "num_pairs": 21, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik mijn items retourneren?", "answer": "Volg de volgende stappen om jouw bestelling op de juiste manier te retourneren:\n\n\n\nStap 1: Leg de producten die je wilt retourneren samen met het retourformulier terug in de doos. Wanneer je geen retourformulier toevoegt, dan kan de verwerking van jouw retour vertraging oplopen.Stap 2: Lever de doos in bij bijvoorbeeld een Post NL-locatie bij jou in de buurt.Stap 3: Bewaar de Track & Trace-code die je bij de kassa krijgt wanneer je het pakketje afgeeft.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel is mijn retour verwerkt?", "answer": "Wij doen er alles aan om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Uiterlijk binnen 14 dagen nadat je hebt aangegeven van de aankoop af te willen zien, storten wij het aankoopbedrag terug. Jij krijgt daarbij ook de eventuele (standaard) verzendkosten voor de heenzending teruggestort. Wij wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden. Je ontvangt hiervan een bevestiging per mail.\n\n\n\nWanneer de retourzending is verwerkt wordt het aankoopbedrag als volgt teruggestort:\n\n\n\niDeal: Het aankoopbedrag staat binnen drie werkdagen weer op je rekening.MasterCard/Visa: Het aankoopbedrag staat binnen drie werkdagen weer op je creditcard overzicht.PayPal: Het aankoopbedrag staat binnen drie werkdagen weer op je PayPal rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een beschadigd product ontvangen. Wat moet ik nu doen?", "answer": "Als je jouw bestelling hebt ontvangen en één of meerdere producten zijn beschadigd, maak dan zo snel mogelijk een foto en stuur deze met beschrijving naar MariaTailor@webshopfulfilment.nl. Zo kunnen wij hier direct naar kijken en samen een oplossing zoeken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan een product niet meer vinden. Komt dit nog terug?", "answer": "Jammer dat het product dat je wilt hebben niet meer op voorraad is. Onze producten worden in beperkte oplages verkocht. Deze producten komen niet meer terug in de shop.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn bestelling goed binnengekomen?", "answer": "Zodra jouw bestelling succesvol is afgerond, ontvang je een orderbevestiging per e-mail op het door jouw opgegeven adres. Wanneer jouw bestelling ons warehouse heeft verlaten, ontvang je een tweede e-mail met hierin de Track & Trace-code. Met deze code kan je jouw bestelling volgen tot dat deze wordt bezorgd.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een product reserveren?", "answer": "Nee, let op. Als je een product in jouw winkelmandje toevoegt, is het niet gereserveerd. Iedereen kan dit product in jouw winkelmandje nog kopen zolang jij dit nog hebt afgerekend. Het kan dus voorkomen dat de producten die je in jouw winkelwagen hebt geplaatst tijdens het winkelen uit de winkelwagen verdwijnen. Wil je zeker zijn van jouw aankoop, dan raden wij je aan om jouw bestelling direct af te rekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een product retourneren in een 'echte' winkel?", "answer": "Dat is niet mogelijk. Onze producten worden alleen via deze webshop verkocht en niet via andere winkels.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik meerdere kortingscodes gebruiken in één bestelling?", "answer": "Het is niet mogelijk om meerdere kortingscodes te gebruiken in één bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?", "answer": "Zodra jij jouw bestelling betaald hebt, kan jij deze bestelling niet meer aanpassen of annuleren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik producten ruilen?", "answer": "Hoe werkt het als ik een product wil ruilen? Wij willen je graag adviseren het onderstaande stappenplan aan te houden wanneer je geïnteresseerd bent in een ander product. Stap 1. Retourneer het ongewenste product. Dit product verwerken wij als een normale retour en zal binnen 14 werkdagen verwerkt worden. Stap 2. Bestel in de tussentijd een nieuw product in de shop.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zien waar mijn bestelling is?", "answer": "Zodra jouw bestelling verzonden is, ontvang je een verzendbevestiging met hierin de Track & Trace-code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik een product met kortingscode retourneren?", "answer": "Uiteraard. Elk product dat niet aan jouw verwachtingen voldoet, mag je retourneren. Jij krijgt dan de kosten van het product minus de korting teruggestort op jouw rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke betaalmethodes kan ik betalen?", "answer": "Bij Maria Tailor kan je veilig en betrouwbaar betalen met de volgende betaalmethodes:\n\n\n\niDEAL\niDeal is voor iedereen in Nederland gratis beschikbaar. Met deze betaalmethode reken jij de bestelling ter plekke af binnen de vertrouwde internetomgeving van jouw bank. Het aankoopbedrag wordt direct van jouw bankrekening afgeschreven en de bestelling wordt meteen goedgekeurd.\n\n\n\nMASTERCARD/ VISA/AMERICAN EXPRESS Je kan jouw bestelling ook betalen met een creditcard. De betaling wordt dan verrekend met jouw creditcardmaatschappij. Zo kan je jouw betaling (nog even) uitstellen terwijl je de bestelling al wel ontvangt. Kies bij het afrekenen van jouw bestelling voor de juiste creditcard. Volg vervolgens de stappen in de vertrouwde internetomgeving van de desbetreffende creditcardmaatschappij. Jouw bestelling wordt hierna direct goedgekeurd. Betalen met een creditcard is bij Maria Tailor kosteloos.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling is niet compleet. Wat moet ik nu doen?", "answer": "Als jouw bestelling incompleet is, willen we jou vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Stuur een e-mail naar shop@mariatailor.com. Vermeld jouw ordernummer in het bericht. Zo kunnen wij je het snelste helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling is niet geleverd. Wat moet ik doen?", "answer": "Het kan zijn dat jouw bestelling vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren jou daarom eerst om zelf goed met de Track & Trace-code te kijken of kunt achterhalen waar de bestelling is. Op de website van PostNL kun je zien ook zien hoe laat jouw bestelling geleverd zal worden of is geleverd en waar.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik verzendkosten betalen?", "answer": "Als je een bestelling boven de €50,00 doet, betaal je geen verzendkosten. Plaatst je een bestelling van onder de €50,00 euro? Dan betaal je €5 verzendkosten.", "language": "nl"}, {"question": "Tot hoeveel dagen mag ik een product nog retourneren?", "answer": "Je hebt 14 dagen de tijd. Dat is gerekend vanaf het moment dat jij jouw bestelling ontvangt. Je mag zonder opgave van redenen van de aankoop afzien. Als je meldt dat je afziet van jouw aankoop, heb je vervolgens nog eens 14 dagen om de producten te retourneren. Je kan ook zonder dat te melden de producten binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Daarbij vragen wij jou wel om te melden dat jij af ziet van jouw aankoop. Wil je een product retourneren, gebruik dan het retourlabel dat je bij jouw bestelling hebt ontvangen. Ben je dit retourlabel kwijt, stuur ons dan even een e-mail naar MariaTailor@webshopfulfilment.nl of ga naar: mariatailor.com/retour/\n\n\n\nZorg ervoor dat je de producten – indien redelijkerwijs mogelijk – ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de aangehechte labels, retourneert. Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen wat het gevolg is van het gebruik van de goederen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een klacht melden?", "answer": "Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is dit volgens jou niet het geval dan willen wij je vragen om een foto van het item te maken en deze naar MariaTailor@webshopfulfilment.nl te mailen. Zo kunnen wij de klacht direct bekijken en meedenken over een geschikte oplossing.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?", "answer": "Heb jij jouw bestelling op een werkdag geplaatst? Dan wordt deze binnen 1-2 dagen bezorgd (met uitzondering van zon- en feestdagen) door PostNL. Zodra jouw bestelling verzonden is, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Hier staat een Track & Trace-code waarmee je jouw bestelling kunt volgen. Ben je niet thuis als de bezorger aanbelt, dan levert de bezorger de bestelling af bij jouw buren. Lukt dat ook niet, dan zal hij of zij de bestelling de volgende dag nogmaals bij je proberen af te leveren. Lukt het ook dan niet, dan wordt jouw bestelling afgegeven bij een afhaalpunt bij jou in de buurt. Je krijgt hiervan een bewijsje met locatiebeschrijving in jouw brievenbus.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost het retourneren van mijn bestelling?", "answer": "Voor het retourneren vergoeden wij geen kosten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor garantie heb ik op mijn aankoop?", "answer": "Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.", "language": "nl"}], "domain": "mariatailor.com"}
{"id": 10714306, "language": "nl", "num_pairs": 21, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang kan je de sappen bewaren?", "answer": "Omdat wij geen conserveringsmiddelen, andere e-nummers of HPP methodes gebruiken, zijn onze juices 3 dagen houdbaar is de koeling en 6 maanden in de vriezer ná ontvangst van jouw pakket.\n\n\n\n\nBekijk meer", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik hoe laat ik welke juice zou moeten drinken?", "answer": "Er is een brochure meegeleverd waarbij wij een suggestie doen van een schema. Echter raden we altijd aan te luisteren naar jouw eigen lichaam. Als je vol zit, forceer dan niets en drink de volgende juice pas wanneer je daar trek in hebt. Over het algemeen zijn onze sappenkuren heel goed vol te houden door het aantal liters dat wij per dag opnemen in onze pakketten.\n\n\n\n\nMeer informatie", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel calorieën zitten er in één juice?", "answer": "Ongeveer 200 kcal.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de juices terugsturen als ik ze niet lekker vind?", "answer": "Helaas is dit niet mogelijk vanuit hygiënisch oogpunt.\n\n\n\n\nDirect bestellen", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de samenstelling van mijn pakket veranderen?", "answer": "Zeker! Je kunt in de notities aangeven dat je bijvoorbeeld 15 oranje en 15 rode sapjes wilt in plaats van 10 groene, 10 oranje en 10 rode sapjes. Heb je een specifieke andere voorkeur voor jouw sapjes? Dan kun je het beste even mailen naar info@juicexpress.nl met jouw vraag.\n\n\n\n\nDirect bestellen", "language": "nl"}, {"question": "Komen er nieuwe recepten uit?", "answer": "Wij zijn hard bezig achter de schermen!\n\n\n\n\nBestel populaire sappen", "language": "nl"}, {"question": "Krijg je juist geen jojo effect als je erna weer alles mag eten?", "answer": "Ik ben sowieso gestopt met koolhydraten eten voor een langere tijd. Dit is eigenlijk niet om af te vallen maar je lichaam een gezonde start geven. Het afvallen is voor mij mooi meegenomen\n\n\n\n\nStart vandaag nog!", "language": "nl"}, {"question": "Mag je de sappen ook drinken als je zwanger bent?", "answer": "Zeker! Alleen mag je ABSOLUUT niet detoxen, ook niet als je borstvoeding geeft.\n\n\n\nWat wél mag en zelfs extreem goed is voor jou en je kleintje, is  1 shotje en 1 sapje per dag. Hiermee bouw je een vitaminevoorraad op waardoor je je gauw fitter voelt en waarbij je het ijzertekort voor na de bevalling kunt opvangen. Ook heeft het een positieve werking op de kwaliteit van je moedermelk. Alle extra vitaminen zijn mooi meegenomen en jouw kleintje krijgt via de borstmelk de smaken al mee van groente en fruit waardoor de overstap op gezonde vaste voeding makkelijker wordt!\n\n\n\n\nZwangerschapspakket bestellen", "language": "nl"}, {"question": "Mag je ook niks anders drinken, zoals thee etc?", "answer": "Water en thee mag. Niets anders maar geloof me dat je er ook absoluut geen behoefte aan hebt na 3 liter juice\n\n\n\n\nBestellen", "language": "nl"}, {"question": "Smaken de sappen lekker? Is het te doen?", "answer": "99% van de klanten zeggen dit:  vind ze super lekker en drink het met plezier. \n\n\n\n\nBestellen", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf welke leeftijd mag je een sappenkuur volgen?", "answer": "Detoxen wordt pas aangeraden vanaf het moment dat je lichaam redelijk volgroeid is. Net als de inschrijfleeftijd van sportscholen houden wij daarom 16 jaar aan!\n\n\n\n\nMeer informatie", "language": "nl"}, {"question": "Voegen jullie ook water toe of is het puur groenten en fruit sap?", "answer": "Absoluut niet! Onze juices bestaan 100% uit rauwe groente en fruit en hierbij is NIETS toegevoegd of aangepast aan het houdbaarheidsproces. Zoals het uit onze machines komt, zo zit het in de fles. \n\n\n\n\nBestel 100% gezonde sappen hier", "language": "nl"}, {"question": "Voegen wij suiker toe aan de juices?", "answer": "Nee, helemaal niets. Onze juices kunnen zoet smaken door het fruit wat erin zit.\n\n\n\n\nBestellen", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn de sapjes zo prijzig?", "answer": "Op het eerste gezicht lijken wij best duur. Maar als je het aantal liter zou bekijken, zijn we weer één van de voordeligste. Wij bieden namelijk dagelijks 3 liter sap aan (6 x 500 ml) tijdens een kuur. Dat is veruit het meeste dat er wordt aangeboden. Eventueel kun je het vergelijken met andere aanbieders en even bekijken hoe onze prijs ervoor staat in verhouding tot het aantal liters dat er wordt aangeboden.\n\n\n\n\nKuur starten", "language": "nl"}, {"question": "Wat doen gembershotjes met je?", "answer": "Onze gembershotjes bestaan uit: biologische gember uit Peru, biologische appel en citroen.Ze werken 1. Antibacterieel 2. Ontstekingsremmend 3. Als stevige oppepper in plaats van koffie in de ochtend. 4. Weerstand verhogend\n\n\n\n\nGembershotjes Bestellen", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de verschil tussen maaltijdvervangers/ sappenkuur?", "answer": "Bij een sappenkuur eet je verder niets op een dag en het is echt een doel om te reinigen/detoxen. Bij de maaltijdvervanger dienen 1 of 2 sapjes als vervanging van een maaltijd of als dagelijkse aanvulling op de vitaminebehoefte. \n\n\n\n\nMaaltijdvervangers bestellen", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten?", "answer": "De kosten variëren van een proefpakket van €27,50 tot een 10 daagse kuur van €350,00. Kijk in onze shop voor het pakket wat bij jouw gezondheidsdoelen past.<link>\n\n\n\n\nBestellen", "language": "nl"}, {"question": "Werkt dit ook voor mensen met maagverkleining?", "answer": "Wij mogen geen medisch advies geven over deze medisch uitzonderlijke kwestie. Raadpleeg altijd eerst een arts voordat je gaat detoxen in combinatie met jouw medische situatie. \n\n\n\nDe ervaring leert dat klanten met een maagverkleining de aanbevolen 6 flesjes niet op krijgen en sneller vol zitten dan andere klanten. Om die reden raden we aan je pakket uit te spreiden over meer dagen dan dat wij aangeven.", "language": "nl"}, {"question": "Worden ze vers geleverd?", "answer": "Uw pakketje word vers geleverd", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de juices bedoeld om af te vallen?", "answer": "Zeker! Maar ook om je lichaam te reinigen/resetten of om eventueel vitaminetekort aan te vullen. Ook heeft het een positieve werking op je huid, haargroei, natuurlijke geur en algemene gezondheidstoestand.\n\n\n\nQ&A\n\n\n\n\n\n\n\n\nDirect bestellen", "language": "nl"}, {"question": "Zitten er conserveringsmiddelen in deze sappen?", "answer": "Nee deze sappen zijn 100% gezond zonder enige toevoeging.", "language": "nl"}], "domain": "juicexpress.nl"}
{"id": 10953501, "language": "nl", "num_pairs": 21, "qa_pairs": [{"question": "Gaat de opleiding ook in op trauma behandeling en hoe dit met hypnotherapie kan?", "answer": "Jazeker, je leert meerdere hypnotische technieken die je kunt inzetten bij trauma.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat Academie Hypnos om met Covid-19, Corona?", "answer": "We volgen de richtlijnen van de Rijksoverheid en de RIVM. Dit betekent dat we samenkomen wanneer het kan, met een groepsgrootte die haalbaar is in het pand. We volgen met elkaar de hygiene maatregelen die we krijgen aangereikt van het RIVM.\n\n\n\nOok kunnen bepaalde lessen online plaatsvinden, als dit nodig is. Dit hebben we vanaf het begin van de maatregelen ook gedaan. De studenten zijn zeer tevreden dat de lessen zo toch door konden gaan en zien vooral veel voordelen. Wanneer jij in een risicogroep zit, kunnen we je de lessen op afstand laten volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe groot zijn de lesgroepen?", "answer": "We hebben meestal zo’n 15-18 studenten per lesgroep.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is de markt voor hypnotherapeuten nu en wat is het perspectief voor de toekomst?", "answer": "De markt voor hypnotherapeuten is groot en groeiende. Hypnotherapie komt steeds meer uit de sfeer van de toneelhypnose en wordt steeds meer ervaren als serieuze therapievorm die niet alleen snel werkt, maar ook diepgaand en langdurig. Een heleboel collega’s hebben volle praktijken. Sommigen werken zelfs met wachtlijsten of verwijzen door naar collega’s.\n\n\n\nUiteraard hangt dit ook af van de locatie waar je praktijk gevestigd is. Daarnaast hangt een succesvolle praktijk ook af van onder meer de website die je maakt, mond-op-mond reclame, eventuele samenwerking met collega hypnotherapeuten met wie je onderling kunt doorverwijzen.", "language": "nl"}, {"question": "In hoeverre krijg je met de opleiding een basis om cliënten EMDR aan te kunnen bieden?", "answer": "Wij bieden onze eigen variant op EMDR waarbij gebruik wordt gemaakt van trance. Dit noemen wij DRT, Distraction Reprocessing Therapy.\n\n\n\nDaarnaast bieden we ook andere trauma technieken, waarvan een gebaseerd is op VSDT. Deze techniek is in specifieke gevallen effectiever dan EMDR zonder dat de client risico loopt op hertraumatisering.\n\n\n\nOm EMDR te kunnen toepassen moet je nog een vierdaagse cursus doen na de opleiding.\n\n\n\nJe wordt opgeleid tot een gedegen all round (hypno)therapeut. Wanneer je EMDR toepast heb je inmiddels vele therapeutische vaardigheden opgedaan om een cliënt op te kunnen vangen wanneer deze minder goed reageert op EMDR.", "language": "nl"}, {"question": "Is de opleiding goed te combineren met een fulltime baan? Ook als je je specialisatie binnen de 3-jarige opleiding zou doen?", "answer": "Het is te combineren, maar reken er in dat geval op dat je dan vooral aan het werk bent of met de studie bezig bent. Studenten die 40 uur werkten hebben de opleiding succesvol afgerond, maar gaven wel aan dat het pittig is. Een en ander heeft uiteraard ook te maken met je persoonlijke situatie en je eigen gedrevenheid en efficiëntie.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om de driejarige opleiding inclusief een jaar specialisatie te doen in 3 jaar?", "answer": "Ja, dat is mogelijk. Het hangt uiteraard af van je eigen tijd en energie en of je dat wilt en kunt. Vanuit Academie Hypnos is de mogelijkheid er. Alle specialisaties kun je tegelijkertijd met de opleiding  doen. De enige uitzondering is de specialisatie psycho-oncologie. Voor deze specialisatie moet je minimaal 2,5 jaar van de opleiding of een andere therapeutische opleiding succesvol hebben afgerond.", "language": "nl"}, {"question": "Kan een les ingehaald worden?", "answer": "Ja, dat kan. Per les wordt bekeken of de les individueel bij de docent moet worden ingehaald, in het oefengroepje, met een vervangende opdracht of wellicht het jaar er na wanneer de les weer gegeven wordt. Dit gaat altijd in overleg met de coördinator.", "language": "nl"}, {"question": "Leg je jezelf vast voor 3 jaar of kun je per jaar bekijken of je verder gaat?", "answer": "In principe heb je de intentie dat je je inschrijft voor de driejarige opleiding. Uiteraard kun je na een of twee jaar stoppen als het toch niet bij je blijkt te passen. Het lesgeld betaal je per jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Op de website worden veel technieken en methodes genoemd. In hoeverre leer je deze allemaal goed toepassen?", "answer": "In de les leer je de theoretische en de praktische kant van de technieken en methodes. Doordat je deze ook allemaal oefent en blijft oefenen, leer je ze allemaal goed toepassen. Het vak van hypnotherapeut kun je alleen goed leren wanneer je oefent.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke dag worden de lessen gegeven?", "answer": "De lessen vinden plaats op vrijdag, zaterdag en/of zondag vanaf eind september tot en met juni. Gemiddeld zijn er zo’n drie lessen per maand en in principe niet in de schoolvakanties. Het rooster wordt in de winter voorafgaand aan het komende lesjaar gemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "Vallen de vergoede consulten in de basisdekking of in de aanvullende verzekering?", "answer": "Consulten worden vergoed uit de aanvullende verzekering. Meestal geldt er een maximale vergoeding per consult. Dit verschilt individueel. Het heeft geen invloed op het eigen risico.", "language": "nl"}, {"question": "Vergoeden alle verzekeraars de consulten?", "answer": "Zover bekend vergoeden (bijna) alle zorgverzekeraars de consulten nadat je bent afgestudeerd aan een erkende opleiding en aangesloten bij een beroepsvereniging. Wellicht dat een enkele kleinere zorgverzekeraar hypnotherapie niet vergoedt. Alle grotere zorgverzekeraars in ieder geval allemaal wel. De cliënt kan dit zelf checken bij zijn eigen zorgverzekeraar. De verwachting is dat eerder meer dan minder verzekeraars hypnotherapie gaan vergoeden, en blijven vergoeden, gezien de toename van wetenschappelijke onderbouwing.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kies ik voor Academie Hypnos?", "answer": "Je leert bij Academie Hypnos echt het vak van moderne hypnotherapie. \n\n\n\nIn plaats van een mand vol vis, krijg je een hengel waarmee je leert vissen.\n\n\n\nAcademie Hypnos doet op een bescheiden manier aan marketing en drukt zo de kosten. De prijzen blijven daardoor reëel. Je betaalt voor de opleiding, de inhoud en kwaliteit en dus niet voor marketing. Studenten die vooral voor de inhoud en kwaliteit kiezen weten ons te vinden. We krijgen veel mond op mond reclame en studenten komen regelmatig via andere hypnotherapeuten bij ons.\n\n\n\nAcademie Hypnos is succesvol en ‘levert’ jaarlijks de meeste daadwerkelijk afgestudeerde hypnotherapeuten aan de NBVH.\n\n\n\nEn kijk hier voor nog meer redenen om te kiezen voor Academie Hypnos.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet je beslissen of je het vierde jaar in de drie jaar wilt doen?", "answer": "Dit kun je op elk moment beslissen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is (ongeveer) de studiebelasting per week?", "answer": "Dat is uiteraard ook afhankelijk van je eigen mogelijkheden. Gemiddeld moet je, naast de lessen, rekenen op een dag of twee dagdelen per week voor voorbereiding, oefenen en opdrachten doen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een gemiddelde schatting van de kosten voor leertherapie?", "answer": "Elk jaar doe je minimaal 5 sessies leertherapie. Reken op zo’n 90 tot 125 euro per consult van 60 tot 90 minuten.", "language": "nl"}, {"question": "Welke accreditaties zijn echt belangrijk?", "answer": "Aspirant studenten kiezen voor een registeropleiding, omdat dit betekent dat hun behandelingen na diplomering deels vergoed worden door de zorgverzekeraar vanuit de aanvullende verzekering. Academie Hypnos krijgt regelmatig de vraag welke accreditaties werkelijk van belang zijn, aangezien er verschillende typen accreditaties lijken te bestaan.\nAccreditatie registeropleiding:CPION, Centrum Post Initieel Onderwijs Nederland is een onafhankelijke organisatie en accrediteert registeropleidingen op basis van het PSBK programma. Daarnaast is er nog één andere aanbieder die het PSBK programma accrediteert, SNRO, Stichting Nederlands Register voor Opleidingen in het particulier onderwijs.Voor dit PSBK programma gelden landelijke richtlijnen, de PLATO richtlijnen. PLATO staat voor: Platform Opleiding, Onderwijs en Organisatie B.V. Op basis van deze accreditatie vergoedt de zorgverzekeraar de behandelingen vanuit de aanvullende verzekering.CPION vertegenwoordigt meerdere stichtingen. Stichting Hoger Onderwijs Nederland (SHO), onderdeel van CPION, heeft de opleiding hypnotherapie en integrale psychosociale therapie van Academie Hypnos geregistreerd als officiële registeropleiding op Hbo-niveau.\nOpleidingsaccreditatie:Daarnaast bestaat sinds kort voor opleidingen de mogelijkheid om een extra opleidingsaccreditatie aan te vragen op Hbo-niveau. Dit voegt voor het niveau van de opleiding niets toe. Deze accreditatie is namelijk ook Hbo-conform, oftewel Hbo-niveau.\nCPION doet momenteel geen opleidingsaccreditatie, omdat er tot op heden geen eensluidend beeld is bij een beroepsprofiel dat gedragen moet worden door de hele beroepsgroep en de beroepsvereniging(en).Verschillende andere accreditatie instituten voor beroepsscholingen, zoals SKB, SNRO en KTNO voeren een eigen (opleidings)accreditatie uit. Daarmee wordt de opleiding gecertificeerd door een dergelijk instituut en ontvangt het een eigen keurmerk van het gekozen instituut. Deze accrediterende instituten hanteren hun eigen richtlijnen.\nVeel opleidingen gaan over naar een vierjarige opleiding tijdens de opleidingsaccreditatie. Momenteel is het geen eis vanuit de wetgever of de zorgverzekeraar dat een registeropleiding uit vier jaar, oftewel 240 EC, moet bestaan.\nBij Academie Hypnos bestaat de mogelijkheid om een driejarige of een vierjarige opleiding te doen.Op dit moment is Academie Hypnos in voorbereiding voor een dergelijke opleidingsaccreditatie.\nHbo of Hbo conform/Hbo-niveau?Hbo conform/Hbo-niveau is niet precies hetzelfde als Hbo. Hbo's zijn reguliere Hbo-opleidingen, zoals InHolland, HvA, Hogeschool Rotterdam etc. Deze reguliere Hbo-opleidingen zijn ingeschreven bij CROHO.Een registeropleiding in het CAM-veld, Complementary and Alternative Medicine, is geen Hbo en ook geen bachelor degree.Een registeropleiding in het CAM-veld kan Hbo-conform worden geaccrediteerd. Hbo-conform is niet hetzelfde als een Hbo-opleiding. In Nederland mag alleen de NVAO het werkelijke Hbo toekennen aan opleidingen in het reguliere onderwijs.\nConcluderend:Afwegend bij welke opleiding je opgeleid wil worden is het belangrijk om te weten of het PSBK programma geaccrediteerd is door een daartoe bevoegd accreditatie bureau, zoals het onafhankelijke CPION. Belangrijk is bovendien dat je je goed voelt bij de inhoud, integriteit en kwaliteit van de opleiding.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt PSBK intern gegeven in de school of extern?", "answer": "Het PSBK programma is opgenomen in het lesprogramma. Je volgt het dus intern. Na drie jaar ben je zowel hypnotherapeut als psychosociaal therapeut.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de studiekosten aftrekbaar van de belasting?", "answer": "Alle studiekosten boven € 250,-, zoals lesgeld, boekengeld, leertherapie zijn aftrekbaar van de inkomstenbelasting.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er verschillende docenten of worden alle lessen door één docent gegeven?", "answer": "Er zijn enkele hoofddocenten, daarnaast zijn meerdere andere docenten betrokken voor één of meerdere lessen. Je krijgt dus les vanuit meerdere invalshoeken. Je kunt mede hierdoor objectief blijven kijken en je eigen creativiteit en kundigheid ontwikkelen. Zie het overzicht van docenten op de website.", "language": "nl"}], "domain": "hypnos.nl"}
{"id": 17703258, "language": "nl", "num_pairs": 21, "qa_pairs": [{"question": "Ik ben niet thuis ten tijde van de levering, wat moet ik nu doen?", "answer": "Indien je niet thuis bent ten tijde van de levering, zal PostNL het pakket proberen af te geven bij één van de buren.Lukt dit niet? Dan volgt er een tweede bezorgpoging of wordt het pakket naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie gebracht. Je ontvangt hiervan een bericht in de brievenbus.Houd daarnaast de Track & Trace-informatie goed in de gaten.Indien u het pakket niet ophaalt binnen 2 weken dan zal het pakket retour komen naar ons.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben van gedachten veranderd, kan ik mijn bestelling annuleren?", "answer": "Zodra je order is geplaatst, wordt deze ook meteen voor je klaargemaakt. Het is daarom helaas niet mogelijk om een afgeronde bestelling te annuleren. Wij raden aan te wachten tot uw bestelling is aangekomen en het dan vervolgens binnen 14 dagen retour te sturen. Kijk op onze retour pagina voor meer infoU krijgt binnen 4 werkdagen nadat wij het pakketje terug ontvangen hebben uw aankoopbedrag teruggestort.Mocht je vragen hebben, dan kun je altijd een email sturen of een chat via Facebook starten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een bestelling geplaatst. Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?", "answer": "Zodra je bestelling bij ons of bij de fabrikant is klaargemaakt , ontvang je van ons een bevestiging per e-mail met daarin een barcode, hiermee kun je de bestelling online volgen en wordt er aangegeven wanneer je het pakket kunt verwachten. Houd deze e-mail en informatie dus altijd goed in de gaten!Een gemiddelde bestelling (Binnen NL) is vaak binnen 14 werkdagen binnen. In bijzondere gevallen kan dit oplopen tot 21 werkdagen.Klik hier voor meer informatie over verzending en levering.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een order geplaatst, kan ik deze nog wijzigen?", "answer": "Zodra je order is geplaatst, wordt deze ook meteen doorgevoerd in ons orderproces. Dit betekent dat de order meteen voor je wordt klaargemaakt, hierdoor is het helaas niet mogelijk om je bestelling te wijzigen. Mocht je vragen hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen of een chat starten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb iets besteld maar geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen, wat nu?", "answer": "Dat kan verschillende redenen hebben. Heb je de spambox van je e-mail al bekeken? Als je de bevestiging niet kunt vinden in je e-mail, dan kun je het beste contact opnemen met ons via Facebook Messenger of stuur ons een E-mail.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn pakket niet ontvangen, maar er is wel getekend voor ontvangst, hoe kan dat?", "answer": "Met de Track & Trace-code kun je de informatie bekijken over de levering van je pakket. Je pakket is waarschijnlijk conform de voorwaarden bij je buren geleverd. Hiervan ontvang je een kennisgeving in je brievenbus. Hierop staat waar je pakket is afgeleverd.Daarnaast kan je pakket ook zijn afgegeven bij een afhaallocatie. Bekijk daarom altijd goed de Track & Trace-informatie. Mocht je er niet uitkomen neem dan contact op met ons. Wij helpen je graag verder!", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nog geen bevestiging ontvangen. Is mijn bestelling wel goed ontvangen?", "answer": "Indien je na 1 dag nog geen bevestiging hebt ontvangen van je bestelling, dan verzoeken wij jou vriendelijk contact op te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik krijg een foutmelding tijdens het bestellen, wat moet ik doen?", "answer": "hmmmm, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Een foutmelding kan veel verschillende redenen hebben. Om te kijken wat er aan de hand is kun je het beste contact opnemen met ons via de Facebook Messenger of stuur ons een e-mail.", "language": "nl"}, {"question": "Ik krijg een foutmelding wanneer ik probeer te betalen, wat nu?", "answer": "Indien je geen bevestiging hebt ontvangen van je bestelling, dan verzoeken wij jou vriendelijk contact op te nemen met ons. In geval van een storing bij de bank, willen wij jou vragen te controleren of het bedrag is afgeschreven.Mocht dit het geval zijn, dan worden bestellingen doorgevoerd gedurende de dag. Indien je de volgende dag nog geen bevestiging van verzending hebt ontvangen, neem dan contact op met ons.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling is retour gezonden, wat nu?", "answer": "Wanneer je pakket is geretourneerd kan dit verschillende redenen hebben. Deze redenen staan vaak aangegeven in de online Track & Trace-informatie die je van ons hebt ontvangen.Indien het pakket niet geleverd kan worden, verzoeken wij je de adresgegevens te controleren. Daarnaast kan het pakket beschadigd zijn geraakt tijdens transport. In beide gevallen verzoeken wij je contact op te nemen met ons. Dit kan via de Facebook Messenger of via een email.* Indien u het pakket niet ophaalt binnen 2 weken bij het postkantoor, dan zal het pakket retour komen naar ons. Wij zullen dan de financiële afhandelingskosten in rekening brengen (€4,95)", "language": "nl"}, {"question": "Mijn pakket is afgeleverd bij een afhaallocatie, wat nu?", "answer": "Om je pakket te kunnen afhalen heb je een geldig legitimatiebewijs nodig. Neem daarom altijd een geldig identiteitsbewijs en de barcode mee als je de bestelling gaat ophalen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn pakket is beschadigd, wat nu?", "answer": "Ondanks dat wij pakketten met zorg verpakken is het mogelijk dat je pakket tijdens transport beschadigd is geraakt. Dat is erg natuurlijk vervelend en willen we zo snel mogelijk voor je oplossen.Wij verzoeken je duidelijke foto's te maken van:- De doos- De inhoud- De beschadiging of gebrekJe kunt de foto's onder vermelding van het ordernummer en begeleidende tekst, mailen naar ons. Wij zullen je dan een passende oplossing bieden.", "language": "nl"}, {"question": "Min pakket is incompleet. Wat nu?", "answer": "Ondanks dat wij pakketten met zorg verpakken kan het voorkomen dat je pakket incompleet is. Dit is natuurlijk erg vervelend en willen dit dan ook snel voor je oplossen.Wij verzoeken je duidelijke foto's te maken van:De doosDe ontvangen inhoud / gebrekJe kunt de foto's onder vermelding van het ordernummer en begeleidende tekst, mailen naar ons.. Wij zullen je dan een passende oplossing bieden.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik verzendkosten betalen voor het retourneren?", "answer": "Ja de retourkosten zijn voor de koper, uitzonderingen lees je onderaan.Kies je voor een kortingscode of coupon, dan wordt het volledige aankoopbedrag vergoed. Deze kortingscode is voor onbepaalde tijd geldig.Tegoeden die zijn ontstaan door het verzilveren van een kortingscode, worden weer in de vorm van een kortingscode toegekend.Voor onderstaande uitzonderingen hoef je geen verzendkosten te betalen:- Je hebt een verkeerd product ontvangen.- Het product is kapot geleverd", "language": "nl"}, {"question": "Uit welke betaalmethodes kan ik kiezen?", "answer": "Omega Markt accepteerd de volgende betaalmethodes:- IDeal- Paypal- Mastercard / Visa- SOFORT Banking- Bancontant- Klarna", "language": "nl"}, {"question": "Waar is mijn pakket?", "answer": "Als het goed is heeft u een Track & Trace code ontvangen via email. Hiermee kunt u uw pakket online volgen.- Woont u in Nederland? Dan kunt u de volgende websites gebruiken om uw pakket te volgen:PostNL Track & Trace of PostNL InternationalGeeft het geen resultaat? dan is uw pakket nog niet ingescand door PostNL. Vaak kunt u het alsnog hier volgen: <link> Woont u in Belgie? Dan kunt u de volgende websites gebruiken om uw pakket te volgen:Bpost Belgie of <link> u buiten Belgie of NL en heeft u uw bestelling op onze internationale website geplaatst? Dan heeft u instructies ontvangen over de mail. U kunt de volgende website gebruiken om uw pakket te volgen: Global Order Tracking", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer mag er geretourneerd worden?", "answer": "Je kunt een artikel alleen retourneren wanneer:- Het artikel compleet en ongeopend is.- Het artikel niet beschadigd of kapot is. (in originele staat)- Het product voorzien is van de fabrieksverpakking.Uitzonderingen:* Cadeaubonnen of andere tegoeden zijn niet inwisselbaar voor geld.* Hygienische producten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de status van mijn retourzending?", "answer": "Zodra je pakket retour is ontvangen, streven wij ernaar je retourzending binnen drie dagen af te handelen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn jullie prijzen inclusief BTW?", "answer": "Ja, alle weergegeven prijzen zijn inclusief BTW.", "language": "nl"}, {"question": "ik wil graag iets retourneren, wat zijn de voorwaarden?", "answer": "Het is mogelijk om een bestelling, of een deel hiervan, te retourneren.Bekijk onze retour pagina voor meer informatie over retourneren en de voorwaarden die hiervoor van toepassing zijn", "language": "nl"}, {"question": "kan ik mijn product omruilen?", "answer": "Ja dat kan, kijk hier hoe je dat het beste kunt doen: <link>", "language": "nl"}], "domain": "marktaza.nl"}
{"id": 19394520, "language": "nl", "num_pairs": 21, "qa_pairs": [{"question": "Hoe installeer ik mijn Autodesk Software?", "answer": "De Autodesk software is tegenwoordig makkelijk te installeren op je computer. Wij helpen je verder om de installatie makkelijk en snel te kunnen realiseren. Doorloop de stappen voor de Windows of de installatie op een Mac op de betreffende pagina’s daarvoor.\r\n\r\n \tInstallatie Autodesk software voor Windows\r\n \tInstallatie Autodesk software voor Mac", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een (desktop subscription) licentie aan een collega toekennen?", "answer": "Indien je meerdere Desktop Subscription licenties van een product of suite aankoopt, kun je andere gebruikers uitnodigen. Administrators kunnen door middel van de ‘Users’-pagina gebruikers toelaten om:\r\n\r\n \tproducten en diensten te downloaden of te gebruiken\r\n \tweb support tickets te bekijken of aan te maken\r\n \tindien je ook Advanced Support hebt aangekocht, gebruik te maken van de extra ondersteuningsmogelijkheden\r\n\r\n\r\nOm gebruikers uit te nodigen, klikt je rechts op ‘Add Users’ en vul je de gegevens in. Indien ze nog geen Autodesk Account hebben, zal dat automatisch worden aangemaakt. Als je verschillende gebruikers tegelijk wil toevoegen, kun je gebruik maken van de ‘Bulk Add’-functie om tot 50 gebruikers tegelijk uit te nodigen.\r\n\r\nIn de volgende stap kun je de rechten van de gebruiker bepalen. De gebruikers zullen automatisch een e-mail ontvangen om hen te informeren dat hun machtigingen werden aangepast. Zij kunnen dan inloggen op hun Autodesk Account om gebruik te maken van de producten en diensten waartoe jij hen toegang hebt verleend. Indien je later nog machtigingen wilt wijzigen, kun je één of meerdere gebruikers uit de lijst selecteren en op ‘Actions’ klikken om hun niveau van toegang in te stellen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een licentie retourneren/ verhuizen?", "answer": "Voordat een licentie op een computer opnieuw gebruikt kan worden dient de licentie eerst op de juiste wijze geretourneerd te worden. Bij het installeren van elk Autodesk product wordt automatisch de tool Transfer License Utility mee geïnstalleerd. Met deze tool kun je een gebruikte licentie tijdelijk in de Cloud parkeren.\r\n\r\nAls eerste exporteer je de licentie vanaf de pc (naar de Cloud). Je start het programma Transfer License Utility, kies het juiste programma en jaartal vervolgens kies je voor exporteren. Je hebt wel de inloggegevens nodig van degene die als 'contract manager' geregistreerd staat in het Autodesk systeem. Nadat alle stappen zijn doorlopen en de licentie geëxporteerd is, mag de software van de pc verwijderd worden.\r\nNadat op de nieuwe of andere pc de software is geïnstalleerd, kan de licentie worden geïmporteerd. Hiervoor start je de Transfer License Utility en kies je voor import. Je logt weer in met de gegevens van de Contract Manager en doorloopt de stappen. Hiermee is het geïnstalleerde product geactiveerd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik snel en gemakkelijk een model bekijken zonder iets te installeren?", "answer": "Via deze link komt u op een pagina waar je ieder 3D model in kunt slepen en kunt bekijken. Of het nu een IFC, Revit file of Autocad bestand is, je sleept hem erin en kunt direct rondkijken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe sluit de software op elkaar aan?", "answer": "Samenwerken is nog nooit zo makkelijk geweest. Door het toepassen van BIM (Building Information Model) kunnen alle partijen in een project online samenwerken. Door 2D tekeningen of 3D modellen te delen via BIM 360 kan efficiënt gecommuniceerd worden. Je slaat documenten op in de cloud (BIM 360) en overal ter wereld is het bestand beschikbaar voor jou en je collega’s. Daarnaast is er een naadloze workflow tussen de verschillende software. Wijzig je iets in de designfase, dan wordt deze wijziging direct aangepast in de daaropvolgende fases en systemen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt jullie aankoopproces?", "answer": "1. Selecteren\r\nSelecteer het gewenste product, kies de looptijd (12 of 36 maanden), het aantal gebruikers (seats) en of er installatie hulp benodigd is. Klik vervolgens op winkelwagen.\r\n\r\n\r\n\r\n2. Winkelmandje\r\nIn de winkelwagen controleer je je bestelling en kan je eventueel zaken wijzigen. Heb je een kortingscode? Vul deze dan in het kortingscodes venster in. Klik vervolgens op Doorgaan naar Kassa.\r\n\r\n\r\n3. Factuurgegevens\r\nHeb je al een account? Dan kan je direct inloggen op onze website, de gegevens zijn dan al bij ons bekent. Nieuw bij CADdiscounter? Vul alle factuurgegevens in en maak een account aan voor toekomstige bestellingen.\r\nKies de betalingswijze en controleer nogmaals de bestelling. Ga akkoord met de algemene voorwaarden en plaats de bestelling.\r\n\r\n*Let op: de softwarelicentie is naam geregistreerd, de licentie wordt verzonden naar dit opgegeven emailadres. Dit kan je later altijd nog aanpassen, zie ‘Kan ik een licentie kopen voor iemand anders?’\r\n\r\n\r\n4. Afronden\r\n\r\nDoorloop de stappen van de betaalinstructies. Zodra de betaling voltooid is, heb je de licentie(s) aangekocht. Je hoeft nu niks meer te doen. Ons geautomatiseerde proces neemt het nu van je over.\r\n\r\n*Let op: wanneer je een bestelling plaatst tijdens een kortingsactie (flashsale) kan je hier alleen gebruik van maken wanneer de betaling voltooid is. Op factuur betalen kan uiteraard, maar let op dat de betaling binnen de actieperiode moet plaatsvinden.\r\n\r\n5. Bevestiging\r\n\r\nJe ontvangt van ons een bevestiging van de aangekocht software in de vorm van een factuur (altijd handig voor de administratie). Binnen maximaal 4 uur ontvang je je licentie per mail. Je kan de licentie direct activeren en installeren. Hoe je dat doet lees je bij: ‘Hoe installeer ik mijn Autodesk Software?’", "language": "nl"}, {"question": "Is upgraden verplicht?", "answer": "Als abonnee heb je altijd toegang tot de recentste updates, maar je bepaalt zelf of en wanneer je wilt upgraden. Indien nodig heb je ook toegang tot eerdere versies.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik (volume) korting krijgen?", "answer": "De software van Autodesk wordt voor vaste prijzen aangeboden. Er zijn terugkerende aanbiedingen. Hou onze \"acties\" pagina in de gaten voor lopende aanbiedingen. \r\n\r\nWij kijken altijd naar een passend voorstel voor de klant. Vraag een offerte aan voor een vrijblijvend voorstel.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik AutoCAD ook gebruiken op mijn tablet?", "answer": "Ja, je kan AutoCAD overal met je mobiele app op iOS en Android apparaten gebruiken. Bekijk en pas je laatste tekeningen aan en open snel DWG-bestanden. Werk samen en maak aanpassingen in real time. Dit verminderd onnodige tijdvertragingen door communicatieproblemen of het heen en weer rijen naar kantoor.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de startdatum van mijn licentie wijzigen?", "answer": "Ja, dit kan. De startdatum kan maximaal 30 dagen vooruit geschoven worden. Mocht je dit willen, kun je dit aangeven op de product pagina bij het samenstellen van je contract.\r\n\r\n \r\n\r\nStap 1. Vink rechts in beeld bij uw selectie het blokje \"ingangsdatum abonnement wijzigen\" aan.\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\nStap 2. Stel de datum in via het pull down systeem.\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\nMocht je hier niet uitkomen of bestellen op een andere manier, meld dit dan bij ons via telefoon, email of de chat. Dan maken wij het in orde!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een licentie voor iemand anders bestellen?", "answer": "Ja, je kan voor iemand anders een licentie bestellen. Na aankoop log in je op manage.autodesk.com met je opgegeven emailadres en wachtwoord. Klik op het gebruikers icoontje. Voeg het juiste emailadres toe en verstuur de uitnodiging naar de betreffende persoon. Deze kan nu inloggen en de software Je blijft wel beheerder van de software.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met de software thuiswerken?", "answer": "Ja, dat kan zeker! Om met je software te werken, moet je het programma op minimaal 1 werkplek installeren, dit zal waarschijnlijk de PC/laptop zijn waar het vaakst mee gewerkt wordt. Daarnaast biedt Autodesk de mogelijkheid om de software op 2 andere werkplekken te installeren. Zo kan je bijvoorbeeld de software gemakkelijk op kantoor, thuis en op de laptop (voor onderweg) gebruiken. Let wel op dat de software op naam geregistreerd is en alleen de persoon mag inloggen op wiens naam het staat. Het is dus ook niet mogelijk om op 2 verschillende werkplekken tegelijkertijd in te loggen.  \r\n\r\nIk heb een netwerklicentie met een actieve subscription\r\nDe contracthouder dient naar manage.autodesk.com te gaan om daar bij het gewenste pakket een 'home user license' aan te vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog gebruik maken van eerder gedownloade software?", "answer": "Als abonnee heb je altijd toegang tot de meest recente updates, maar je bepaalt zelf of en wanneer je wilt upgraden. Indien nodig heb je ook toegang tot 5 ‘oudere’ versies. Bijvoorbeeld: bestel je nu AutoCAD 2021, dan heb je ook toegang tot AutoCAD 2016, 2017, 2018, 2019 en 2020.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik verschillende add-ons en plugins gebruiken voor AutoCAD?", "answer": "Er zijn verschillende add-ons en plugins voor AutoCAD ontwikkeld. Deze werken ook goed samen in combinatie met AutoCAD. De plugins of add-ons zijn niet tegebruiken in combinatie met een AutoCAD LT variant. Let dus op bij de aankoop van je nieuwe licentie dat wanneer je hier gebruik van maakt dat je altijd een volledige AutoCAD licentie nodig zal hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik verbonden zijn met internet om mijn software te gebruiken?", "answer": "Eenmalig bij de activering van je software heb je internet nodig. Na de oorspronkelijke activering werkt jouw software voor 30 dagen offline. Daarna dien je opnieuw verbinding te maken. Je krijgt hierover 7 dagen van tevoren een waarschuwing.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn Autodesk software downloaden?", "answer": "Je kunt jouw software downloaden via account.autodesk.com. Mocht je er nou niet uitkomen? Bekijk dan eens de handleiding op de pagina software downloaden.\r\n\r\nDe persoon, bekend als contractmanager bij Autodesk, kan alle gegevens zien van het bedrijf. De contractmanager kan ook aan andere collega's bepaalde rechten toekennen.\r\n\r\nOnder het tabje: management > products staat alle software waar de klant recht op heeft onder het actieve subscription contract. Voor elk product staat een \">\" teken. Door hierop te klikken klapt er een menu uit. Hierin worden alle versies (jaargangen) van de software zichtbaar, met daarbij het serienummer en de productkey. Tevens vind je onder elk jaargang een eigen download knop.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik studentenlicenties downloaden?", "answer": "Autodesk biedt studenten en leraren de mogelijkheid om gratis gebruik te maken van de software licenties.\r\nOm deze te downloaden, ga dan naar: <link>\r\n\r\nLet wel op dat deze licenties puur en alleen voor educatieve doeleinden bedoelt zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de LT versie (AutoCAD / Revit / Inventor)?", "answer": "Autodesk heeft sinds een aantal jaren de goedkopere LT-versie van AutoCAD, Revit en Maya op de markt gebracht.  \r\n\r\nAls voorbeeld nemen we AutoCAD LT. Deze LT-versie is een zeer betrouwbare software met krachtige 2D-tekenhulpmiddelen en versnelt je ontwerpproces. De LT-versie kan prijstechnisch, in vergelijk met de full-version AutoCAD een interessante optie zijn. Met AutoCAD LT kan je:  \r\n\r\n \tDocumenteren; Documenteer uw ideeën en ontwerpen nauwkeurig met behulp van een uitgebreide reeks 2D teken- en detailleringstools. \r\n \tSamenwerken; Creëer bestanden in het originele DWG-bestandstype, zodat u uw werk naadloos kunt delen met collega's en klanten. \r\n \tOptimaliseren; Dankzij de menu- en de gebruikersinterfaceopties werkt deze software voor het maken van concepten zoals u dat wilt. \r\n \tTekenhulpmiddelen; Gebruik standaardvormen als lijnen, polygonen, bogen, cirkels en ellipsen om eenvoudige of complexe 2D-tekeningen te maken. \r\n \tWijzig bestaande geometrie; Met commando's als stretch, scale en rotate. Maak nieuwe commando's aan voor objecten, kopiëren, offsetten en spiegelen. \r\n \tSla 2D tekenbestanden op en deel ze; Vertrouw op de integriteit en betrouwbaarheid van je gegevens dankzij de DWG-technologie van Autodesk. \r\n \tPubliceren en plotten; Creëer een multisheet DFW-, DWFx-, Pdf-bestand of creëer een papieren tekenset. \r\n\r\nDownload gratis onze AutoCAD bundel om de exacte verschillen te ontdekken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de minimale systeem eisen?", "answer": "Om de software te installeren op de werkstation, zijn een aantal systeem eisen noodzakelijk.\r\nBekijk hieronder welke dit per product zijn:\r\n\r\nAutoCAD 2021: knowledge.autodesk.com\r\nAutoCAD LT 2021: knowledge.autodesk.com\r\nCivil 3D 2021: knowledge.autodesk.com\r\nRevit en Revit LT 2021: knowledge.autodesk.com\r\nNavisworks 2021: knowledge.autodesk.com\r\nVault Professional 2021: knowledge.autodesk.com\r\nInventor Professional 2021: knowledge.autodesk.com\r\n3DS Max 2021: knowledge.autodesk.com", "language": "nl"}, {"question": "Welke verschillende abonnementsvormen zijn er?", "answer": "Alle nieuwe software worden tegenwoordig aangeboden als single-user licentie. Single-user zijn zogeheten standalone licenties. Single-user, de naam zegt het eigenlijk al, geschikt voor één persoon. Per single-user abonnement mag één persoon met de software werken. Een Single-user licenties wordt geïnstalleerd op tenminste één werkstation, daarnaast kan de software op twee andere werkplekken geïnstalleerd worden. Om de licentie te activeren is internetverbinding nodig. Na activering kan er 30 dagen offline gebruik gemaakt worden van de licentie, waarna de licentie weer online geverifieerd moet worden.\r\nVoordelen van een abonnement (subscription)\r\n\r\n \tFlexibiliteit dankzij verschillende toegangsopties en termijnen\r\n \tAltijd toegang tot de nieuwste software en laatste versie\r\n \tToegang tot eerdere versies\r\n \tGebruik je licentie ook thuis\r\n\r\nDe single-user licenties worden aangeboden voor een looptijd van 12 of 36 maanden. Wanneer je kiest voor 36 maanden loop je geen risico op eventuele prijsstijgingen en krijg je 10% korting t.o.v. 12 maanden!", "language": "nl"}, {"question": "Wordt al mijn werk automatisch in de cloud geplaatst?", "answer": "Wanneer je cloud toepassingen gebruikt, kun je ervoor kiezen om gegevens in de cloud of op een lokaal apparaat op te slaan. Je moet zelf aangeven als je wil dat je werk wordt opgeslagen in de cloud.", "language": "nl"}], "domain": "caddiscounter.com"}
{"id": 80354, "language": "nl", "num_pairs": 20, "qa_pairs": [{"question": "Hebben jullie cadeaubonnen?", "answer": "Ja, we hebben cadeaubonnen. Deze zijn van ieder gewenst bedrag (vanaf €10,-) te koop.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het ‘Barn Tasting’ concept?", "answer": "Bij Barn47 kun je voor een vaste prijs kiezen uit een groot assortiment aan internationale en authentieke gerechten, die op een indrukwekkend foodcourt gepresenteerd worden. Je loopt zelf langs de foodpoints om je favoriete gerechten mee te nemen naar je tafel. Maak je geen zorgen over de tijd, want bij Barn47 zit je niet gebonden aan een tijdslimiet. Lees meer...", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben jarig, krijg ik dan korting bij jullie?", "answer": "Ja, zeker! Sterker nog; bij ons eet de jarige gratis! De enige voorwaarde is dat het werkelijk op de verjaardag zelf is (dit moet aangetoond worden met een geldig legitimatiebewijs).", "language": "nl"}, {"question": "Is Barn47 rolstoelvriendelijk?", "answer": "Ja, Barn47 is rolstoelvriendelijk. Wij beschikken niet over een officieel invalidentoilet. De paden tussen de toiletten zijn voldoende breed voor rolstoelen. We beschikken over een toilet met een groter oppervlak dan een doorsnee toiletruimte, waarbij de deur naar buiten draait. De rolstoel kan daarentegen niet mee het toilet in. Het is altijd mogelijk om van te voren langs te komen om te kijken of de toiletten aan je wensen voldoen.", "language": "nl"}, {"question": "Is er bij Barn47 een terras?", "answer": "Ja, wij hebben een gezellig terras, waar ruimte is voor ongeveer 90 gasten. Hier kan genoten worden van het zonnetje, waarbij weinig last zal zijn van wind door de windschermen.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een rookruimte aanwezig?", "answer": "In ons restaurant is geen rookruimte aanwezig. Vlakbij onze ingang is echter wel (overdekt) ruimte om te roken en aanwezigheid van asbakken.", "language": "nl"}, {"question": "Is er wat te doen voor kinderen?", "answer": "Barn47 staat bekend om een extreem kindvriendelijk restaurant. Met ons kinderparadijs is er altijd wat te doen voor kinderen en daarnaast bieden we vaak leuke evenementen. Lees er hier meer over...", "language": "nl"}, {"question": "Is het verplicht om te reserveren?", "answer": "Nee, het is niet verplicht om te reserveren, maar om teleurstelling te voorkomen raden wij je aan om van tevoren te reserveren, zodat je verzekerd bent van een tafel.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij jullie eten met allergieën of dieetwensen?", "answer": "Ja, het is zeker mogelijk om met allergieën en/of dieetwensen bij ons te komen eten! Van vegan tot glutenvrij en van pinda-allergie tot koemelkallergie; wij zorgen voor passende gerechtjes. Graag altijd vermelden bij het reserveren, zodat onze chef-kok eventueel zijn inkoop hierop aan kan passen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een specifieke tafel/gedeelte reserveren?", "answer": "Bij het reserveren kan altijd aangegeven worden of er voorkeur is voor een bepaalde tafel of specifiek gedeelte van ons restaurant (bijvoorbeeld bij het kinderparadijs). Hier proberen wij altijd rekening mee te houden, maar kan niet 100% gegarandeerd worden. In praktijk zal dit in 95% van de gevallen mogelijk zijn, wanneer dit op het moment van reserveren nog beschikbaar is.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik halal eten bij jullie?", "answer": "Het is zeker mogelijk om bij ons halal te eten. Een gedeelte van onze gerechten zijn standaard halal en daarnaast kunnen we speciale halal producten inkopen om gerechtjes mee te bereiden. Graag vermelden bij de reservering, zodat onze chef-kok hier rekening mee kan houden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn baby verschonen?", "answer": "Ja, wij hebben in ons damestoilet ruimte een baby te verschonen. Uiteraard zijn papa's daar ook welkom! Bij de damestoiletten zijn alle toiletten afzonderlijk afgeschermd, dus je hoeft je als papa niet bezwaard te voelen om naar binnen te stappen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook alleen wat drinken?", "answer": "Onze Barn Tasting en Lazy Sunday Brunch zijn concepten, waarbij het eten in de prijs inbegrepen zit. Het is hierbij niet mogelijk om alleen iets te drinken. Op woensdagmiddag en zaterdagmiddag zijn wij geopend voor á la carte lunch, en daarbij is het wel mogelijk om alleen iets te komen drinken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik op rekening betalen?", "answer": "Voor zakelijke groepen (groter dan 20 personen) bieden wij de mogelijkheid om op rekening te betalen. Hiervoor is een visitekaartje en een factuuradres nodig en ook maken wij een kopie van het legitimatiebewijs van ons contactpersoon.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen wij afzonderlijk afrekenen?", "answer": "Ja, door onze slimme kassasoftware is het ook mogelijk om de rekening op te splitsen per persoon (ieder een evenredig deel van de rekening, of ieder voor zijn/haar genuttigde deel). Het is dus geen enkel probleem om afzonderlijk af te rekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn hond meenemen naar Barn47?", "answer": "Het is - wegens hygiënische redenen - helaas niet toegestaan om een hond mee te nemen naar Barn47.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn tafelgenoot is jarig, kunnen jullie hier iets leuks voor doen?", "answer": "Ja, wij bieden de gratis service dat we een mooi dessertplankje met vuurwerkfontein op tafel kunnen serveren (graag aangeven bij onze guest assistants als jullie dit willen). Daarnaast bieden we ook de mogelijkheid om bijvoorbeeld een prosecco-ontvangst te regelen. Mocht je zelf andere ideeën hebben; wij staan open voor suggesties en denken graag mee.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost de brunch bij Barn47?", "answer": "De prijzen van de Lazy Sunday Brunch zijn als volgt:\n€ 25,50 p.p.\n\nKinderen 4 t/m 11 jaar\n€ 15,50 p.p.\n\nKinderen t/m 3 jaar\nGratis", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de drankjes bij de prijs inbegrepen?", "answer": "Nee, de drankjes zijn niet bij de prijs inbegrepen. Onze guest assistants komen de drankjes aan tafel opnemen en worden aan tafel uitgeserveerd  om het echte ‘avondje uit’ te beleven.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er afwijkende prijzen tijdens feestdagen?", "answer": "Ja, er kunnen afwijkende prijzen/arrangementen zijn (bijvoorbeeld met kerst of met moederdag), maar dit zullen wij van tevoren kenbaar maken. Voor de rest zullen feestdagen als zondagen gezien worden. Bij twijfel kun je altijd even contact met ons opnemen.", "language": "nl"}], "domain": "barn47.nl"}
{"id": 380930, "language": "nl", "num_pairs": 20, "qa_pairs": [{"question": "Aan welke landen leveren jullie de producten?", "answer": "- Wij versturen naar Nederland en België.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bezorgen jullie de producten?", "answer": "- Wij verzenden onze producten via PostNL.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd?", "answer": "- Zodra het pakket is aangemeld bij PostNL ontvang je een Track & Trace code per e-mail. Met deze code kun je via de website van PostNL precies zien wanneer het pakket geleverd wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt de verzending?", "answer": "- Op werkdagen voor 17.00 uur besteld, betekent zelfde dag verstuurd. In 95% van de gevallen is dat volgens PostNL volgende dag in huis. Naar België kan dit 1 dag later zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang zijn de producten houdbaar?", "answer": "- Alle sappen zijn na opening maximaal 3 weken gekoeld houdbaar. Gesloten zijn de sappen ongeveer 2 jaar houdbaar. \r\nNa opening kun je de sappen ook  invriezen. Daardoor kun je dus langer doen met een geopend flesje. Schenk bijvoorbeeld een half flesje uit in een ijsblokjestray en zet de rest in de koelkast.\r\nLet op! Leg nooit een ongeopende fles in de vriezer!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook afhalen?", "answer": "- Voor mensen die in de buurt van Aalsmeer wonen of werken kan de bestelling ook afgehaald worden in Aalsmeer. Dit bespaart verzendkosten. Je kunt dit aangeven op de winkelwagen-/afreken pagina. Neem na je bestelling even contact met ons op voor een mogelijke afhaaltijd!\r\nE-mail: info@go-now.eu\r\n\r\nFacebook Messenger: Go Now", "language": "nl"}, {"question": "Kun je de producten ook invriezen?", "answer": "- Als je denkt een flesje niet binnen 3 weken op te krijgen kun je een deel invriezen. Schenk bijvoorbeeld de helft in een ijsklontjestray en vries het in. Wanneer je het weer ontdooit moet het binnen 2 weken op zijn.\r\nLet op! Leg nooit een ongeopende fles in de vriezer!", "language": "nl"}, {"question": "Waar komen de gember en kurkuma vandaan?", "answer": "- Onze gember komt uit China en de kurkuma uit Peru. Voor meer informatie over onze producten verwijs ik je door naar de Over ons pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom werkt mijn kortingscode niet op het proefpakket?", "answer": "- Kortingscodes werken niet op het proefpakket. Deze is al in de aanbieding en komt dus niet in aanmerking voor extra kortingscodes.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik met de \"Ready to Drink\" sappen?", "answer": "- Onze gemixte gember- en kurkumasappen zijn bedoeld om direct te drinken. Met een fikse scheut gember of kurkuma is dit een lekkere en gezonde shot. Ook worden de sappen gebruikt in kantines en bars. Bijvoorbeeld als gezonde vervanger van een flesje frisdrank.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik met de \"Ready to Mix\" sappen?", "answer": "- Onze Pure Gembersap en Pure Kurkumasap zijn bedoeld om te mixen met andere dranken of maaltijden. In principe kun je het overal meer mixen. Een paar voorbeelden zijn:\r\n\r\n \tThee\r\n \tVruchtensappen\r\n \tSmoothies\r\n \tWater\r\n \t(Alcoholische) cocktails\r\n \tYoghurt\r\n \t(Sla)dressing\r\n \t(Wok)maaltijden", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik met een kortingscode?", "answer": "– Heb je een kortingscode/bon ontvangen? Deze kun je in de winkelwagen pagina verzilveren. Vul je code in en druk op “Gebruik coupon”. Het bedrag wordt verlaagd met de waarde van je coupon.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de betaal mogelijkheden?", "answer": "– Je kunt bij ons met iDeal, Bancontant en PayPal betalen. Heb je dat niet neem dan even contact met ons op via info@go-now.eu.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de ingrediënten en voedingswaarden van jullie producten?", "answer": "Alle ingrediënten en voedingswaarden staan per product op de productpagina. Klik hieronder op het desbetreffende product en scrol naar \"Extra informatie\". Hier vind je alle informatie:\r\n\r\nPure Gembersap\r\nPure Kurkumasap\r\nMandarijn-Gembersap\r\nMandarijn-Kurkumasap\r\nPure Gembersap Groot", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "- De verzendkosten bedragen in Nederland €6,95 en in België €8,95. Wanneer je een bestelling plaatst van boven de €65,- is de verzending gratis.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er water toegevoegd aan de sappen?", "answer": "- Nee, wij voegen geen water toe aan onze sappen. Onder \"extra informatie\" kun je precies zien welke ingrediënten er in ieder sapje zit.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn alle betalingen veilig?", "answer": "– Ja, betalingen zijn altijd veilig. Je kunt bij ons met iDeal, Bancontant en PayPal betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn alle sappen 100% biologisch?", "answer": "- Ja, wij garanderen dat al onze ingrediënten 100% biologisch zijn. Wij zijn SKAL gecertificeerd. SKAL houdt toezicht op bedrijven die biologische producten produceert, verwerkt, verpakt, importeert, verhandelt of opslaat. Alleen bedrijven die kunnen aantonen dat dit allemaal volgens de regels wordt gedaan krijgen een SKAL certificaat. Go Now is SKAL gecertificeerd onder nummer: SKAL 027851.", "language": "nl"}, {"question": "Zit er zwarte peper door de kurkumasappen?", "answer": "- Veel mensen kennen kurkuma in combinatie met zwarte peper. Wij hebben in onze kurkumasappen nog geen peper toegevoegd. Dit hebben wij gedaan omdat iedereen een andere hoeveelheid wilt. Daarom moet je deze zelf toevoegen. Volgens onderzoek zou zwarte peper de opname van de werkende stof in kurkuma, curcumine, doen stimuleren.", "language": "nl"}, {"question": "Zitten er toegevoegde suikers in de sappen?", "answer": "- In onze sappen sappen zit 0% toegevoegde suikers. Onze “Ready to Mix” lijn bevat 0% suiker. De “Ready to Drink” lijn bevat alleen de fruitsuikers van de mandarijnensap. Puur natuur dus!", "language": "nl"}], "domain": "go-now.eu"}
{"id": 3050985, "language": "nl", "num_pairs": 20, "qa_pairs": [{"question": "Hoe weet ik de hoogte van de boeterente?", "answer": "Je kunt de boeterente zelf opvragen bij je geldverstrekker. Mocht je geldverstrekker rentemiddeling aanbieden, dan kun je ook direct om een rentemiddelingsvoorstel vragen. Als zowel oversluiten als rentemiddeling mogelijk zijn, dan heeft jouw adviseur alle gegevens bij de hand. Samen kun je bepalen welke optie voor jou het beste is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of de berekende rente na rentemiddeling juist is?", "answer": "Vraag bij je verzoek om rentemiddeling altijd om een specificatie van de geldverstrekker, dat verduidelijkt hoe de rente is berekend. Twijfels? Vraag dan je hypotheekadviseur naar een rente.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt rentemiddeling?", "answer": "Rentemiddeling betekent dat je al tijdens de lopende rentevaste periode voor een nieuwe renteperiode kunt kiezen. Je oude rente wordt dan gemiddeld met de actuele marktrente. Die is op dit moment enkele procenten lager dan in het verleden. De boete voor het aanpassen van de lopende rentevaste periode betaal je niet in één keer, maar als een opslag op de rente.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de boeterente berekend?", "answer": "De bank brengt een boete in rekening voor het beëindigen van de lopende rentevaste periode. Voor een indicatie van die boete, houd de volgende berekening aan: Stel: je hebt een hypotheek van € 200.000, je betaalt 5 %. De resterende rentevaste periode is 5 jaar. De huidige rente voor 5 jaar is 2%. De boete is dan: € 200.000 * (5 % - 2 %) * 5 jaar = € 30.000 De bank verwacht nog 5 jaar 5 % rente te ontvangen. Aangezien de geldverstrekker het geld nu terug krijgt en het kan uitzetten tegen 2 %, wordt de gemiste rente als een boete in rekening gebracht.", "language": "nl"}, {"question": "Is de boete bij oversluiten gelijk aan de boete bij rentemiddeling?", "answer": "Doorgaans betaal je bij rentemiddeling een hogere boete dan bij oversluiten. De meeste aanbieders houden bij rentemiddeling geen rekening met het boetevrij bestanddeel van minimaal 10%.", "language": "nl"}, {"question": "Is rentemiddeling verstandig?", "answer": "Hoe korter de rentevaste periode nog duurt, hoe aantrekkelijker rentemiddeling wordt. Ook als je huis ‘onder water’ staat, of als je om een andere reden je hypotheek niet kunt oversluiten, kan rentemiddeling je hypotheeklasten verlagen. Of de keuze voor rentemiddeling verstandig is, wijst de toekomst uit. Je weet nu natuurlijk niet hoe de hypotheekrente zich verder ontwikkelt en of je niet beter had kunnen wachten tot het einde van je oude rentevaste periode. Als je kunt oversluiten naar de huidige dagrente en je kunt de boete zelf betalen, dan is deze optie vaak voordeliger.", "language": "nl"}, {"question": "Is rentemiddeling voor alle hypotheken zinvol?", "answer": "Als je een spaarhypotheek hebt, ligt rentemiddeling net als oversluiten vaak minder voor de hand. Als de hypotheekrente daalt, moet je meer spaarpremie betalen om het eindkapitaal te halen. De vergoeding over de spaarpremie is immers gelijk aan de hypotheekrente. Vraag je adviseur of geldverstrekker of rentemiddeling zinvol is.  Veel huiseigenaren hebben een combinatie van een spaarhypotheek en een aflossingsvrije hypotheek. Mogelijk is rentemiddeling wel zinvol voor het aflossingsvrije gedeelte. Wederom: vraag je adviseur of geldverstrekker.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn rentevaste periode loopt volgend jaar af, moet ik middelen?", "answer": "Als je nu een lagere rente wilt, dan is rentemiddeling wellicht een optie. Je weet nooit zeker hoe hoog de rente volgend jaar is. Bedenk wel dat je dan gemiddeld € 250 kwijt bent aan administratiekosten.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik de boeterente in één keer betalen?", "answer": "Kies je voor rentemiddeling, dan wordt de boeterente verwerkt in je nieuwe rente. De boete wordt dus uitgesmeerd over de nieuwe rentevaste periode. Kies je voor oversluiten, dan betaal je de boeterente wel in één keer. Vereniging Eigen Huis adviseert hiervoor eigen geld te gebruiken. Dat levert het meeste rentevoordeel op. De oversluitingsboete kun je ook meefinancieren in je nieuwe hypotheek. Vraag je adviseur wat in jouw situatie de beste keuze is.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik mijn woning laten taxeren voor rentemiddeling?", "answer": "Nee, bij rentemiddeling blijf je altijd bij dezelfde geldverstrekker en is een taxatie onnodig. Wanneer je woning meer waard is geworden, kan dat mogelijk een rentevoordeel opleveren. Spreek dit dan door met je adviseur.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik naar de notaris voor rentemiddeling?", "answer": "Nee, bij rentemiddeling blijf je altijd bij dezelfde geldverstrekker en dan hoef je niet naar de notaris.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik naar een adviseur als ik de rente wil middelen?", "answer": "Bij de meeste geldverstrekkers kun je rentemiddeling aanvragen zonder tussenkomst van de adviseur. Check de website van jouw geldverstrekker voor de route die je moet volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik op letten als ik de rente ga middelen?", "answer": "- Vraag of de aanbieder meerdere rentevaste periodes aanbiedt op basis van rentemiddeling. De rente van een langere rentevaste periode kan lager zijn dan die van een korte rentevaste periode. - Vraag om een specificatie van de berekening zodat je kunt controleren of de berekening op de juiste uitgangspunten is gebaseerd. Twijfel je? Ga dan naar je hypotheekadviseur. - Bij een (bank)spaarhypotheek stijgt de maandelijkse premie-inleg bij een dalende rente. Middel je de rente van je (bank)spaarhypotheek, vraag dan meteen naar de nieuwe premie. - Als je de rente wilt gaan middelen, vraag dan ook een voorstel voor het oversluiten van de hypotheek. Dit geeft je inzicht in de verschillende mogelijkheden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is rentemiddeling?", "answer": "Rentemiddeling betekent dat je huidige rentevaste periode openbreekt en vervangt. Je nieuwe rente is het gemiddelde van je vorige rente en actuele marktrente. De boete die je betaalt als je jouw rentevaste periode aanpast, wordt verwerkt in het nieuwe rentepercentage. Je betaalt de boete dus niet in een keer. Rentemiddeling is alleen mogelijk bij je eigen geldverstrekker. Als je naar een andere bank overstapt, is rentemiddeling niet mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost rentemiddeling?", "answer": "Bij rentemiddeling betaal je administratiekosten aan je geldverstrekker, hiervoor rekenen banken ongeveer €250. Vaak kun je rentemiddeling regelen zonder tussenkomst van een hypotheekadviseur. Heb je toch een adviseur nodig, dan betaal je ook advieskosten. Vraag van te voren hoeveel je in totaal gaat betalen, zodat je later niet voor verrassingen komt te staan. Indien je recht hebt op renteaftrek voor je hypotheek, is rentemiddeling aftrekbaar. Deze kosten kun je eenmalig aftrekken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat vindt Vereniging Eigen Huis van rentemiddeling?", "answer": "Vereniging Eigen Huis wil dat een lage rente voor iedereen bereikbaar is. Als oversluiten niet kan, dan is rentemiddeling mogelijk een goed alternatief. Of dit ook voor jou geldt, kun je eenvoudig zelf beoordelen met de Quickscan. De vereniging dringt bij alle geldverstrekker erop aan rentemiddeling aan te bieden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn alternatieven voor rentemiddeling?", "answer": "Sommige huiseigenaren sluiten hun hypotheek over. Wil je weten wat in jouw situatie het beste is, doe dan de Quickscan. De Quickscan geeft een globale inschatting of en hoe je optimaal kunt profiteren van de lage rente. Je krijgt een indicatie of oversluiten of rentemiddeling voor jou het beste is. Het kan ook voorkomen dat geen van beide een optie voor je is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de nadelen van rentemiddeling?", "answer": "Rentemiddeling nadelen: - Niet elke geldverstrekker biedt rentemiddeling aan. - Rentemiddeling is in principe alleen interessant als je rentevaste periode nog maar een paar jaar duurt. - Je kunt tijdens je nieuwe rentevaste periode de rente niet verder meer verlagen. - Rentemiddeling is lang niet altijd voordelig.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van rentemiddeling?", "answer": "Rentemiddeling voordelen: - Je profiteert van de huidige lage hypotheekrente. - Direct lagere maandlasten, zonder dat je daarvoor in één keer een forse boete hoeft te betalen. - De rente wordt tegen een lager percentage voor een langere periode vastgezet, waardoor je zekerheid hebt. - Eenvoudig, zonder tussenkomst hypotheekadviseur en notaris.", "language": "nl"}, {"question": "Welke rentevaste periode moet ik kiezen?", "answer": "Je moet de rente in ieder geval langer vastzetten dan de resterende rentevaste periode. Anders valt er niets te middelen. Hoe langer je de rente vastzet, hoe meer voordeel je behaalt met rentemiddeling. Vraag je geldverstrekker naar verschillende rentevaste periodes en kijk welke het beste bij jou past.", "language": "nl"}], "domain": "eigenhuis.nl"}
{"id": 7678034, "language": "nl", "num_pairs": 20, "qa_pairs": [{"question": "Biedt Triora ook dagbehandeling?", "answer": "Triora biedt klinische- en poliklinische hulp. Sinds juni 2020 biedt Triora ook een dagbehandeling aan op onze tweede poliklinische vestiging in Den Haag.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik tijdens mijn verblijf in kliniek Triora een eigen kamer?", "answer": "Al onze gasten hebben een eigen kamer. Voor de duur van uw verblijf bent u daar zelf verantwoordelijk voor. Een rondleiding door de kliniek en de omgeving van de kliniek.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe en waar kan ik me aanmelden?", "answer": "U kunt zich aanmelden via het aanmeldformulier of telefonisch via 088-35 83 741.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt de behandeling?", "answer": "Een opname in Triora duurt gewoonlijk 7 weken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet tevreden over de behandeling en/of een behandelaar, wat nu?", "answer": "Indien u niet tevreden bent over de behandeling en/of een behandelaar, kunt u dit met de behandelaar(s) bespreken. Mocht u er samen niet uitkomen kunt u gebruik maken van het klachtenformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij Triora stage lopen?", "answer": "Wij hebben een beperkt aantal stageplaatsen op MBO-, HBO- en Academisch niveau. De werving en selectie wordt verzorgd door het stagebureau van de Parnassia Groep. Je kunt bij het stagebureau terecht met al je vragen over stages.Het overzicht van de stages bij de Parnassia Groep. Je kunt daar je CV uploaden. En een motivatiebrief toevoegen, waarin je kunt aangeven dat een stage bij Triora jouw voorkeur heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik tijdens de behandeling met verlof?", "answer": "De eerste twee weken blijft u bij Triora in- en rond de kliniek. Vanaf het derde weekend kunt u  - in overleg met uw behandelaar - één dag naar huis. Het weekend voor uw ontslag verblijft u zaterdag en zondag thuis, inclusief één overnachting. Indien u verlof wil buiten deze momenten dient u een verzoek in bij de behandelaars.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik bezoek ontvangen?", "answer": "Familieleden, partners en andere belangrijke naasten van mensen die in de Triora kliniek verblijven zijn welkom op de daarvoor aangewezen bezoekmomenten.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik iemand meenemen naar het intakegesprek?", "answer": "Als u dat prettig vindt kunt u uw partner of een ander familielid naar het intakegesprek meenemen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn dossier inzien?", "answer": "Alleen uzelf en de behandelaars die bij uw behandeling betrokken zijn mogen het medisch dossier inzien tijdens of na de behandeling.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn smartphone, tablet en/of laptop gebruiken in de kliniek?", "answer": "Het gebruik van mobiele telefoons, tablets en laptops is alleen toegestaan op uw kamer. Dit betekent dat u deze niet bij zicht kunt dragen in de woonkamers, therapieruimten en alle overigen gezamenlijke ruimten van de kliniek, zodat het behandelproces niet verstoord wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen anderen mijn dossier inzien?", "answer": "Derden mogen uitsluitend uw dossier inzien wanneer u daar schriftelijk toestemming voor geeft.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke soorten verslavingen kan ik bij Triora terecht?", "answer": "Triora is voor volwassenen met een alcohol-, drugs-, gok- en/of gameverslaving. Voor verwijzers: onze in- en exclusie criteria.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de procedure na aanmelding?", "answer": "1.    BevestigingsmailU ontvangt een bevestigingsmail van uw aanmelding met daarin een kopie van de informatie die u aan ons verstrekt heeft. 2.    Wij bellen u op werkdagen binnen 48 uur Na uw aanmelding bellen wij u doorgaans binnen twee werkdagen. voor een oriënterend gesprek. Dit is een eerste telefonische kennismaking. U kunt allerlei vragen over Triora stellen. Wij stellen u ook vragen en vertellen over de mogelijkheden die Triora u kan bieden. De mogelijke vervolgstap is een uitnodiging voor een intakegesprek op onze locatie in Den Haag.3. IntakegesprekTijdens het intakegesprek bespreken we met u of Triora voor u de meest geschikte behandeling is. Het kan zijn dat er ook een uitgebreide vragenlijst aan u wordt voorgelegd. We verzoeken u om in dit gesprek clean en nuchter te zijn. Als u dat prettig vindt kunt u uw partner of een ander familielid naar het gesprek meenemen. Na de intake bespreken wij binnen Triora of u inderdaad het best geholpen wordt bij ons. Binnen 2 dagen bellen we u met de conclusie.4. Behandeling kan snel; nauwelijks wachtlijstenAls regel kunt u snel in behandeling. Triora heeft korte wachtlijsten. We maken met u een afspraak over de datum van aanvang van uw behandeling.Om de kosten van de behandeling bij de verzekering te kunnen declareren, is het noodzakelijk dat u een verwijsbrief krijgt van uw huisarts. We verzoeken u om dat vóór het intakegesprek te regelen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik doen als partner, familie of naaste van een verslaafde?", "answer": "Wij bieden hulp voor partners en familie van verslaafden. Er zijn informatieavonden over verslaving, er is een 3-daags familieprogramma, er zijn relatie- en gezinsgesprekken en er is de relatiegroep. U kunt ook hulp zoeken bij Al-Anon, een zelfhulpgroep voor familie en naasten van verslaafden. Verslaafd aan jou biedt ook hulp.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen in een crisissituatie?", "answer": "Wanneer er sprake is van acuut (levens)gevaar of ernstige overlast, bel direct 112. Geen accuut gevaar en u bent nog geen patiënt bij ons? Bel uw huisarts of zijn waarnemer. Deze schakelt de crisisdienst in. Bent u al patiënt bij ons? Tijdens kantooruren neemt u contact op met uw behandelaar via: 088-35 83 741.", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor soort behandeling biedt Triora?", "answer": "Wij werken met het Triora Model. Dit model is gebaseerd op door de gedragswetenschap ontwikkelde behandelvormen van de reguliere verslavingszorg. Wij gebruiken modules als: Rationele Emotieve Therapie (RET), Sociale VaardigheidsTraining (SVT) en Terugval Preventie (TVP). Daarnaast besteden wij aandacht aan de principes van de zelfhulp.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de wachttijden voor aanmelding en behandeling?", "answer": "Bij Triora zijn er korte wachttijden. Bekijk de actuele wachttijden.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt mijn behandeling vergoed door de zorgverzekeraar?", "answer": "De behandeling bij Triora wordt volledig vergoed door alle Nederlandse verzekeraars. Dit is uiteraard met uitzondering van het wettelijk eigen risico. Om de kosten bij de zorgverzekering te kunnen declareren dient u een geldige verwijsbrief van de huisarts te hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt mijn partner en/of familie betrokken bij mijn behandeling?", "answer": "Bij Triora betrekken wij graag het systeem (partner, familie en andere belangrijke naasten) bij de behandeling. Het familieaanbod bestaat uit: een informatieavond, een 3-daags familieprogramma, systeemgesprekken en de relatiegroep. Als u er bezwaar tegen heeft om uw systeem bij de behandeling te betrekken dan respecteren wij dit.", "language": "nl"}], "domain": "triora.nl"}
{"id": 16097812, "language": "nl", "num_pairs": 20, "qa_pairs": [{"question": "Hoe gebruik ik het snuszakje?", "answer": "Het zakje plaats je tussen het tandvlees en de bovenlip. Voor het beste effect plaats je het zakje precies in het midden van je tandvlees en bovenlip (recht onder de neus) Voor een gedetailleerde beschrijving, Klik hier", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn producten retour sturen?", "answer": "Om jouw retourverzoek af te handelen, verzoeken wij jou om contact met ons op te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang werkt een zakje?", "answer": "De eerste 40 minuten werkt een zakje op zijn best. Je kunt het zakje echter ook langer inhouden. Wij adviseren om zelf uit te proberen wat voor jou de beste gebruikservaring geeft.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben erachter gekomen dat ik het verkeerde heb besteld, kan ik nog ruilen?", "answer": "Indien de bestelling nog niet verzonden is, raden wij aan om contact met ons op te nemen zodat we dit kunnen wijzigen. Heb je de bestelling al ontvangen? Indien het product/producten nog gesealed zijn, dan kun je het retour sturen. Neem hiervoor contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen?", "answer": "U ontvangt een bevestigingsmail nadat u een bestelling eenmaal geplaatst hebt. Indien u nog geen mail heeft ontvangen, adviseren wij om nog even 10 minuten te wachten of uw spam mailbox te bekijken. Nog niks? Neem dan contact met ons op zodat wij u alsnog van een bevestiging kunnen voorzien.", "language": "nl"}, {"question": "Is een afhaalpunt mogelijk?", "answer": "Jazeker! U kunt tijdens het bestellen kiezen voor thuisbezorging of een PostNL pick-up point. U kunt op dat moment kiezen voor een PostNL afhaalpunt naar keus.", "language": "nl"}, {"question": "Is het ook mogelijk om via bankoverschrift te betalen?", "answer": "Ja, het is mogelijk om via bankoverschrift te betalen. Hiervoor maken wij gebruik van SEPA Bank Transfer. Houdt er rekening mee dat betalingen eventueel na 1-2 werkdagen pas binnenkomen. Dit is afhankelijk van uw bank.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de zakjes nog na de houdbaarheidsdatum gebruiken?", "answer": "Jazeker, er is geen gevaar om de zakjes na de houdbaarheidsdatum te gebruiken. Na de houdbaarheidsdatum kunnen de zakjes droger aanvoelen en de nicotineafgifte zal minder potent zijn. Weggooien is dus niet nodig!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik eten/drinken terwijl ik een zakje in heb?", "answer": "U kunt eten en drinken terwijl u een zakje in hebt. Wij adviseren echter om te drinken met een rietje of liever geen eten te nuttigen terwijl u een zakje in hebt. Hierdoor ervaart u een zakje op zijn best.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook achteraf betalen?", "answer": "Het is (tijdelijk) helaas niet mogelijk om gebruik te maken van Afterpay. Onze excuses hiervoor.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik op reis met mijn zakjes?", "answer": "Jazeker! De nicotinezakjes zijn compleet legaal. Aangezien er geen tabak in uw zakje zit, staan de zakjes gelijk aan nicotinepleisters of kauwgom. Bij twijfel in het buitenland, raadpleeg dan de douane van dat land.", "language": "nl"}, {"question": "Maken jullie gebruik van track & trace codes?", "answer": "Wij verzenden onze pakketjes via PostNL. Bij al uw bestellingen zal u een track & trace code ontvangen. De code ontvangt u wanneer het pakketje aangemeld is bij PostNL.", "language": "nl"}, {"question": "Snus is toch verboden in Europa?", "answer": "Dat klopt, oorspronkelijk is snus verboden door de Europese Unie. Snus is verboden omdat het tabak bevat. Aangezien de zakjes die wij aanbieden tabaksvrij zijn, kunt u zorgeloos genieten. Er zijn verschillende benamingen voor de zakjes die wij aanbieden; snus, nicotinezakjes, nicotine pouches etc.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom helpen de zakjes mij bij stoppen met roken?", "answer": "Wanneer u trek heeft in een sigaret, verlangt uw lichaam en geest eigenlijk naar nicotine. De zakjes die wij aanbieden zijn in dit geval de plaatsvervanger. Hierdoor verdwijnt uw trek en zullen jouw longen dankbaar zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet mijn product ongebruikt zijn om te kunnen retourneren?", "answer": "Elk product die wij aanbieden aan onze klanten, zijn vers, ongebruikt en gesealed. Indien het product die je retour wil sturen gebruikt/ongesealed is, kunnen wij het product helaas niet meer aanbieden.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn pakketje verwachten?", "answer": "Heb je een bestelling geplaatst op een werkdag voor 16:00? Dan streven wij ernaar om het dezelfde dag nog over te dragen aan PostNL. De levering neemt uiterlijk 1-2 werkdagen in beslag. Wij zijn geheel afhankelijk van de bezorging door PostNL, hierdoor kunnen wij niet compleet garant staan dat de levering 1-2 werkdagen duurt. Wij verwerken jouw bestelling ook op zaterdagen! Heb je een bestelling op een zondag geplaatst? Dan zullen wij jouw bestelling maandag verwerken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor geur geeft een zakje af?", "answer": "In tegenstelling tot roken, geeft een zakje geen onprettige lucht achter. Uw adem ruikt enkel naar de door u gekozen smaak. Denk maar aan frisheid na een menthol zakje of zwarte bessen na een bosvruchten zakje.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn mijn betaalmogelijkheden?", "answer": "U heeft talloze betaalopties. Wij hebben hiervoor gekozen zodat wij iedereen van harte kunnen verwelkomen. U kunt met de volgende opties betalen:iDeal; Paypal;SEPA Bank Transfer;Bancontact;ING Homepay;EPS;GiroPay; SOFORT", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de zakjes gezond in tegenstelling tot roken?", "answer": "Hoewel bewezen is dat de zakjes een bewust alternatief is vergeleken met roken, zijn de zakjes niet compleet risicovrij. De zakjes bevatten nicotine, een verslavende chemische stof. Gebruik is voor eigen risico.", "language": "nl"}, {"question": "Zwanger en nicotinezakjes, kan dat?", "answer": "Nee, aangezien nicotine een verslavende chemische stof is, raden wij aan om geen gebruik te maken van onze producten tijdens de zwangerschap. Gebruik van de zakjes kan een nadelig effect hebben op uw zwangerschap.", "language": "nl"}], "domain": "goldsnus.com"}
{"id": 21245852, "language": "nl", "num_pairs": 20, "qa_pairs": [{"question": "Er zijn geen attractiebandjes meer beschikbaar, kan mijn kind wel de speeltuin in?", "answer": "Ja, alle geopende attracties zijn toegankelijk voor kinderen. De bootjes en de Speelhal zijn helaas gesloten. Ouders zijn helaas niet toegestaan bij de speeltoestellen. Let op! De speeltuin is alleen in het weekend geopend.", "language": "nl"}, {"question": "Er zijn geen attractiebandjes meer, kan mijn kind nu wel de speeltuin in?", "answer": "Ja, kinderen kunnen onbeperkt gebruik maken van alle geopende speeltoestellen en attracties. Helaas zijn een aantal attracties en de speelhal gesloten i.v.m. het coronavirus. Begeleiders zijn ook toegestaan in de speeltuin, maar let er ook hierop dat je 1,5 meter afstand van elkaar houdt. Begeleiders zijn niet toegestaan op de speeltoestellen. De speeltuin is in het winterseizoen gesloten.", "language": "nl"}, {"question": "Gaan de andere belevenissen ook door?", "answer": "Helaas gaan de voederpraatjes en vogeldemonstraties niet door in het winterseizoen. De binnenverblijven, zoals de lori landing en nachtsafari zijn helaas gesloten.", "language": "nl"}, {"question": "Gaat de vogeldemonstratie door?", "answer": "Helaas gaan de vogeldemonstraties in het winterseizoen niet door.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe koop ik een ticket met Alphenaren korting?", "answer": "Niet mogelijk in het winterseizoen. Wil je gebruik maken van de Alphenaren korting? Reserveer dan eerst een tijdslot en pin vervolgens het resterende bedrag aan de kassa op de dag van je bezoek. \r\nOm hier gebruikt van te kunnen maken dien je bij bezoek een geldig legitimatiebewijs mee te nemen waar gemeente Alphen aan den Rijn op staat vermeld. Staat deze nog niet op je identiteitsbewijs vermeldt? Neem dan ook een recent poststuk waar je naam op staat mee.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe koop ik een ticket?", "answer": "Alleen in het zomerseizoen. Het kopen van een ticket is erg simpel! Je klikt op de blauwe knop rechtsboven met 'Tickets' vervolgens kies je voor 'Ik heb nog geen ticket of abonnement'. Dan bepaal je de dag van je bezoek en vervolgens je aankomsttijd tot het vogelpark. Kies dan het aantal kinderen en volwassenen en vul je gegevens in. Let op: ook kinderen van 0 t/m 2 jaar moeten een tijdslot reserveren, hier betaal je natuurlijk niets voor. Neem bij je bezoek je entree- én tijdslot ticket(s) mee!", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang kan ik in het vogelpark blijven met mijn tijdslot?", "answer": "Met je tijdslot kun je tot uiterlijk sluitingstijd door het park wandelen. De entreetijd op jouw ticket is enkel de tijd wanneer je het park binnen kunt komen, hierna kun je dus vrij het park bezoeken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben hotelgast bij Van der Valk Avifauna, kan ik dan gewoon het park binnenlopen?", "answer": "Ja, wij hebben met het bepalen van de maximale capaciteit al rekening gehouden met de hotelgasten van Van der Valk Avifauna. Neem wel je kamersleutel mee naar de entree van het vogelpark. Als je deze nog niet hebt, of al ingeleverd hebt kun je die dag ook het park nog verder bezoeken. Laat hiervoor je bevestigingmail van je overnachting zien bij de entree.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb al een ticket of vrijkaart, kan ik hiermee het park in?", "answer": "Alleen in het zomerseizoen. Ja, met je geldige (actie)ticket of vrijkaart kun je het park in. Het is wel belangrijk dat je eerst een tijdslot reserveert. Klik hiervoor rechtsboven op de knop 'Tickets', kies vervolgens voor 'Ik heb al een betaald (actie) ticket of vrijkaart'. Dan bepaal je de dag van je bezoek en kies je je aankomsttijd tot het vogelpark. Geef vervolgens aan met hoeveel personen je een bezoek brengt aan het vogelpark en vul je gegevens in. Let op: kinderen van 0 t/m 2 jaar moeten ook een tijdslot reserveren. Neem je ticket(s) of vrijkaart(en) én je tijdslot ticket(s) mee voor toegang tot het park.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een abonnement gekocht, kan ik deze wel ophalen bij de kassa?", "answer": "Vanwege tijdelijke sluiting sturen we de abonnementen op zodra deze gemaakt zijn. Je kunt altijd telefonisch contact opnemen om na te vragen of deze al klaar is.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een kortingsactie voor een ticket van Avifauna, kan ik deze gebruiken?", "answer": "Niet mogelijk in het winterseizoen. Om gebruik te maken van jouw kortingsactie, dien je eerst een tijdslot te reserveren. Dit doe je door rechtsboven op 'Tickets' te drukken en vervolgens te kiezen voor 'Ik heb kortingsbon/pas of ben Alphenaar'. Kies dan de dag van je bezoek en je aankomsttijd tot het park. Geef vervolgens aan met hoeveel personen je komt en vul je gegevens in. Vergeet niet je tijdslot ticket(s) én je kortingsbon of -pas of geldige identiteitsbewijs* mee te nemen voor toegang tot het park. \r\n\r\nTijdens het door jouw gekozen tijdslot kun je het resterende bedrag met pin te betalen. \r\n\r\n*Indien Alphenaren korting", "language": "nl"}, {"question": "Is de glijbaan weer geopend?", "answer": "Helaas is het park momenteel gesloten. We hebben de glijbaan een tijdje moeten missen, maar in het voorjaar kan iedereen weer volop glijden!", "language": "nl"}, {"question": "Is de horeca geopend in het park?", "answer": "Nee, momenteel is alle horeca i.v.m.de coronamaatregelen gesloten.", "language": "nl"}, {"question": "Is het vogelpark toegankelijk met een rolstoel?", "answer": "Bij de ingang van het park zijn ‘slecht ter been’ stoelen te leen met een €1,- muntje. Met deze stoelen kun je het park in! Deze stoelen zijn helaas niet te reserveren. We raden je ook aan om een kussentje mee te nemen om comfortabeler te zitten. Ook met een eigen rolstoel kun je het park in. Let wel op dat Avifauna een natuurpark is, dat betekent dat niet alle paden even recht zijn. Op een aantal hobbels na is Avifauna verder goed begaanbaar voor rolstoelgebruikers. Ook zijn er mindervalidentoiletten te vinden in het park.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de hele dag het park in?", "answer": "Momenteel is het park gesloten i.v.m. de algehele lockdown. Na je entree kun je tot uiterlijk sluitingstijd, 16:00 uur, vrij rondlopen door het park. Je hebt echter wel een vaste aankomsttijd waar je je aan moet houden. Je kunt dus alleen binnen deze tijd aankomen bij het park. Deze staat op je tijdslot tickets.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik foto's en video's maken in het vogelpark?", "answer": "Avifauna is een geschikte plek voor het maken van mooie foto’s en video’s, zeker in het zomerseizoen. Foto’s en filmpjes maken voor privégebruik is dan natuurlijk ook toegestaan. Wil je beroepsmatig opnamen maken? Neem dan contact op met de afdeling Marketing Communicatie van Vogelpark Avifauna via marketing@avifauna.nl. Wanneer je zonder toestemming, beroepsmatig foto’s of filmmateriaal maakt en/of gebruikt, pleeg je een strafbaar feit en kun je juridisch vervolgd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn huisdier meenemen naar het vogelpark?", "answer": "Huisdieren zijn in het park helaas niet toegestaan. In het vogelpark wandel je namelijk tussen de dieren. Hierdoor kunnen jullie en onze dieren schrikken, zich verwonden of zelfs ziektes oplopen. Voor de veiligheid van alle dieren hebben we daarom besloten om huisdieren niet meer toe te laten in het park. Wij danken je voor je begrip.", "language": "nl"}, {"question": "Moeten abonnementhouders ook reserveren?", "answer": "Ja, ook abonnementhouders moeten online reserveren voor een bezoek aan het vogelpark. Je kunt een tijdslot reserveren door rechtsboven te klikken op 'Tickets' en dan te kiezen voor 'Ik heb al een abonnement'. Hier vul je van iedereen de abonnementsnummers in en kun je vervolgens de dag en tijd van bezoek aangeven. Vul dan je gegevens in en ga akkoord met de voorwaarden. Je ontvangt je tijdslot ticket per mail, deze kun je laten zien via je smartphone.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn alle locaties geopend?", "answer": "Momenteel is het park gesloten. Alle binnenlocaties zijn momenteel gesloten.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn jullie deze winter geopend?", "answer": "Momenteel zijn wij helaas gesloten i.v.m. de algehele lockdown.", "language": "nl"}], "domain": "avifauna.nl"}
{"id": 281434, "language": "nl", "num_pairs": 19, "qa_pairs": [{"question": "Bewerk je de foto’s?", "answer": "Ik corrigeer de foto’s licht op kleur, helderheid, witbalans en contrast, ik noem het altijd een ‘MoMo-sausje’. Tijdens het fotograferen wil ik de foto direct al zo goed mogelijk maken en als ik thuis achter de computer zit bewerk ik de foto’s met dat ‘sausje’ en pas ik eventueel de uitsnede aan.\r\n\r\nBij kinderen wil ik nog wel eens een snottebel weghalen ;-), maar ik blijf altijd zo dicht mogelijk bij de waarheid. Alle foto’s bewerk ik in kleur en zwart-wit.", "language": "nl"}, {"question": "Eet je mee als je onze bruiloft fotografeert?", "answer": "Overdag ben ik met een broodje en wat te drinken helemaal tevreden.´s Avonds bij het diner, eet ik het liefst in dezelfde zaal (aan een apart tafeltje) mee. Zo mis ik geen moment en leg ik ook die spontane speech vast. Geen plek in de zaal? Dat is geen enkel probleem. Ik kan ook in een apart kamertje zitten, maar het liefst zo dicht mogelijk bij jullie. Ik hoef geen luxe en uitgebreide maaltijd, maar wel genoeg om mijn motortje draaiende te houden ;-)", "language": "nl"}, {"question": "Gebruik je de gemaakte foto’s op social media en je website?", "answer": "De meeste klanten vinden en boeken mij aan de hand van de foto’s die zij op mijn website en social media zien. Ik gebruik daarom graag een deel van de foto’s die ik tijdens fotoshoots maak voor mijn portfolio op mijn website en social media. Dit staat ook vermeld in mijn algemene voorwaarden die ik je toestuur bij de offerte. Indien je hier bezwaar tegen hebt, kan je me dit laten weten op het bevestigingsformulier van de offerte. Dit is geen probleem!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe krijgen we de foto's aangeleverd?", "answer": "De foto's van een fotoshoot worden geleverd via WeTransfer. Zo kan je ze meteen op je computer downloaden en kan je de foto’s eventueel zelf afdrukken etc. Trouwfoto’s krijg je vanaf 5 uur fotografie op een mooie houten USB-stick met een foto van jullie bruiloft (bij minder dan 5 uur is dit via WeTransfer).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de betaling?", "answer": "Trouwreportage: als jullie de offerte geaccordeerd hebben ontvangen jullie een factuur en dient 30% van het offertebedrag aanbetaald te worden. Alleen na betaling staat de datum definitief vast in mijn agenda. Direct na de bruiloft ontvangen jullie een tweede factuur met de overige 70%. Dit bedrag dient uiterlijk 14 dagen na de bruiloft betaald te zijn.\r\n\r\nFotoshoot: als jullie de offerte geaccordeerd hebben ontvangen jullie een factuur en dient het volledige bedrag voor de datum van de fotoshoot betaald te zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel foto's krijgen wij?", "answer": "Bij een trouwreportage krijgen jullie minimaal 40 foto's per uur. Het kunnen er ook zo meer zijn, alles wat goed is komt namelijk gewoon jullie kant op! Trouwreportages zijn te boeken vanaf 3 uur, dus dan krijgen jullie minimaal 120 foto's.\n\nWil je weten hoeveel foto's je bij de andere fotoshoots krijgt, kijk dan even op de prijzenpagina.\n\nAlle foto’s krijgen jullie trouwens vooral in kleur en een aantal in zwart-wit.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil je graag boeken voor een fotoshoot! Hoe doe ik dat?", "answer": "Superleuk! Je kan me mailen of bellen en als jullie wensen (datum, locatie etc) duidelijk zijn mail ik jullie een offerte met de algemene voorwaarden van MoMo Fotografie. Na akkoord krijgen jullie de factuur toegestuurd en na betaling hebben jullie mij officieel geboekt.\n\nKortom neem gerust contact op!", "language": "nl"}, {"question": "Maak je ook (trouw)albums?", "answer": "Jazeker, dat doe ik met veel plezier! Klik hier voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen wij jouw foto’s ook plaatsen op social media?", "answer": "Uiteraard, mits je mijn naam erbij vermeld; ©MoMoFotografie of je mag mij taggen.", "language": "nl"}, {"question": "Vanwaar de naam MoMo Fotografie?", "answer": "MoMo is een afkorting van Mooie Momenten. Toen ik begon als fotograaf heb ik heel lang nagedacht over een naam. Ik wilde niet mijn eigen naam gebruiken, zoals veel fotografen doen, maar een korte, pakkende naam bedenken. Ik weet nog goed dat ik tijdens een autoritje aan mezelf de vraag stelde: wat wil je gaan fotograferen? Mooie momenten was het eerste wat in me op kwam en de afkorting daarvan vond ik helemaal leuk klinken!", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zouden wij voor MoMo Fotografie kiezen als trouwfotograaf?", "answer": "Ik hou ontzettend veel van bruiloften. De mooie locatie, het prachtige bruidspaar en de liefde tussen hun, de bruiloftsgasten die er op hun mooist uit zien en genieten van de dag, de prachtige details waar het bruidspaar veel tijd in heeft gestopt. Alles is mooi om te fotograferen die dag. Hierdoor zal ik met veel enthousiasme en liefde alles op jullie bruiloft vastleggen, met oog voor jullie en oog voor detail. Ik maak een mooi totaaloverzicht van jullie bruiloft waarbij jullie unieke dag en verhaal prachtig in beeld komen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zouden wij voor MoMo Fotografie kiezen voor een fotoshoot?", "answer": "Ik krijg vaak te horen dat een fotoshoot met mij erg ontspannen is. Ik neem de tijd voor jullie en spreek met jullie af op een plek waar lekker gewandeld en gespeeld kan worden, of ik kom naar jullie vertrouwde huis toe. Ik vertel met mijn foto's een verhaal, jullie verhaal. Ik fotografeer de echte momenten tussen jullie, zodat jullie spontane foto's krijgen waarop jullie jezelf herkennen. Frisse foto’s met echte emoties.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer krijgen wij de foto's?", "answer": "Uiteraard ben je super nieuwsgierig naar de foto’s! Ik doe daarom ook altijd mijn uiterste best om de foto's zo snel mogelijk te leveren.\r\n\r\nDe foto's van een fotoshoot worden binnen 2 weken geleverd en bij een trouwreportage is dit binnen 6 weken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als het regent?", "answer": "Trouwreportage: Het weer hebben we helaas niet in de hand dus oriënteer je ook op een binnenlocatie voor de fotoreportage (of vraag mij om raad), zodat we altijd naar binnen kunnen als het nodig is. Maar foto's onder een mooie paraplu kunnen ook leuk zijn :)\r\n\r\nFotoshoot: Als het de hele dag regent, kunnen we het beste samen een nieuwe datum voor de fotoshoot inplannen of we kijken of een binnenlocatie een optie is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doe je als je ziek bent?", "answer": "Trouwreportage: Gelukkig ben ik haast nooit ziek en ik moet echt heel erg ziek zijn wil ik me ziek melden voor jullie bruiloft. Maar mocht ik echt niet in staat zijn om te komen, dan heb ik een uitgebreid netwerk van professionele bruidsfotografen die het stokje van mij over kunnen nemen. Daar hoeven jullie zelf helemaal niks voor te regelen. De foto’s van de invallende fotograaf worden achteraf alsnog door mijzelf nabewerkt, zodat de foto’s zo dicht mogelijk bij mijn stijl in de buurt komen.\r\n\r\nFotoshoot: Een fotoshoot kunnen we bij ziekte verplaatsen, ook als dit een van de deelnemers betreft, geen probleem!", "language": "nl"}, {"question": "Wat kenmerkt MoMo Fotografie?", "answer": "Mijn stijl is fris, puur en ongedwongen. Ik fotografeer de echte momenten tussen jullie, zodat jullie spontane lifestyle foto’s krijgen waarop jullie jezelf herkennen. Ik hou van foto's waarop die echte lach, trotse blik, lieve knuffel te zien is. Ik bewerk mijn foto's zo natuurlijk mogelijk en hou van een mooie combinatie aan kleur- en zwart-witfoto’s.", "language": "nl"}, {"question": "Welke kleding trekken we aan bij een fotoshoot?", "answer": "Ik geef altijd de volgende 4 tips:\r\n\r\nTip 1: Trek iets aan waar je je fijn in voelt\r\n\r\nTip 2: Vermijd drukke prints en hele felle kleuren\r\n\r\nTip 3: Ben je met een groep? Stem kleuren op elkaar af. Kies een kleurenpalet van 3 of 4 kleuren.\r\n\r\nTip 4: Is het koud? Draag veel laagjes in bij elkaar passende kleuren of een mooie sjaal.", "language": "nl"}, {"question": "Wij trouwen in het buitenland, wil je daar ook fotograferen?", "answer": "Leuk! Ik kom graag mee om de dag/dagen vast te leggen! Naast de standaard fotografiekosten vraag ik jullie dan ook om mijn vervoer- en verblijfskosten te betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Wij zijn geïnteresseerd in jou als onze trouwfotograaf. En nu?", "answer": "Daar ben ik heel blij mee! Geef even via mail of een telefoontje jullie gegevens en trouwdatum door, dan kijk ik of ik die dag nog beschikbaar ben en kan ik de datum tijdelijk voor jullie reserveren. Vervolgens plannen we een kennismakingsgesprek en kunnen we alle mogelijkheden, wensen en verwachtingen doorspreken. Na de kennismaking stuur ik jullie een offerte en mijn algemene voorwaarden via de mail. Als ik deze ondertekend retour heb gekregen krijgen jullie de aanbetalingsfactuur toegestuurd en na betaling hebben jullie mij officieel geboekt!\r\nKortom neem gerust contact op!", "language": "nl"}], "domain": "momofotografie.nl"}
{"id": 3844451, "language": "nl", "num_pairs": 19, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik aanmelden?", "answer": "Aanbieders uit gemeente Doetinchem kunnen zich eenvoudig aanmelden via het aanmeldformulier.\n\n\n\nBekijk hier de beknopte toelichting.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik bezorgkosten rekenen?", "answer": "Als je bezorgkosten rekent voor het bezorgen van bestellingen, dan kun je jouw bezorgkosten opgeven. Dit doe je eenvoudig via je \"Profiel instellingen\". Kiest de klant bij het afrekenen de leveringsoptie bezorgen? Dan brengen we de bezorgkosten in rekening op de bestelling. Kiest de klant voor afhalen? Dan brengen we geen extra kosten in rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik contact opnemen met de helpdesk?", "answer": "E-mail onshelpdesk@kooplokaaldoetinchem.nl\n\n\n\nBel ons085 – 80 81 280\n\n\n\nOpeningstijdenBellen en chatten kan op werkdagen van 9:00 tot 12:00 uur en 13:00 tot 17:00 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de leveringsopties wijzigen?", "answer": "Je kunt je profiel instellen bij mijn \"Mijn account\". Log in en klik in het linker menu op \"Profiel instellingen\". Hier staan alle gegevens die op dit moment bekend zijn van jouw bedrijf. Je kunt zelf aangeven welke gegevens openbaar staan en welke verborgen blijven (\"Verberg veld\").\n\n\n\nOnderaan deze pagina kun je opgeven: Afhalen, Bezorgen of Afhalen en Bezorgen. Niet van toepassing is voor de bedrijven die uitsluitend gebruik maken van de doorverwijs functie naar een eigen webwinkel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een bestelling afrekenen?", "answer": "Afhankelijk van de aanbieder kun je op verschillende manier betalen:1. Vooraf overmaken op rekeningnummer van de aanbieder2. Bij het afhalen bij de aanbieder zelf.3. Bij het bezorgd krijgen door de aanbieder.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik inloggen op mijn account?", "answer": "Bij het aanmelden heb je een e-mail ontvangen met hierin een link om je account aan te maken. Mocht je deze gemist hebben kun je altijd een nieuw wachtwoord opvragen via <link> Vul hier je e-mailadres in die je hebt opgegeven bij je aanmelding.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen?", "answer": "Vooralsnog kan dat alleen via de helpdesk. De helpdesk stelt een aantal controlevragen om te verifiëren dat je gemachtigd bent om deze wijziging door te voeren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bedrijfslogo toevoegen?", "answer": "Log eerst met je naam en wachtwoord in op je account. In het linker menu zie je onder andere \"Aanbieder instellingen\" staan, klik daarop. Het eerste item is \"Aanbieder logo\". Upload je logo en deze wordt vervolgens, nadat je deze opslaat, in de webwinkel getoond.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn telefoonnummer wijzigen?", "answer": "Je kunt je profiel instellen bij mijn \"Mijn account\". Log in en klik in het linker menu op \"Profiel instellingen\". Hier staan alle gegevens die op dit moment bekend zijn van jouw bedrijf. Je kunt zelf aangeven welke gegevens openbaar staan en welke verborgen blijven (\"Verberg veld\").\n\n\n\nHet eerste invoerveld is je telefoonnummer. Als je geen telefoonnummer wilt opgeven, geef dan \"Onbekend\" op. Bedenk wel dat een klant dan ook geen contact met jou op kan nemen als dat nodig is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik producten beheren?", "answer": "Als je geaccepteerd bent als aanbieder kun je zelf producten beheren. Hiervoor moet je inloggen op jouw account. Je kunt twee soorten producten aanmaken.\n\n\n\nSimpel product(een product in de webwinkel van Kooplokaal)- Ga naar producten in het menu, klik op \"Nieuw toevoegen\".- Vul de Productnaam en Omschrijving in.- Kies bij \"Productgegevens\" Simpel product- Vul de Reguliere prijs en Belastingklasse (0%, 9% of 21% btw) in. - Vul optioneel de Actieprijs en Periode in.- Vul optioneel een Aankoopnotitie in, deze staat bij het tabblad \"Geavanceerd\". Een aankoopnotie kun je gebruiken voor een melding aan de klant, voorbeelden: \"Neem eerst contact op voor de betaling.\", \"De levertijd van dit product is één week\", of andere meldingen ter informatie.- Kies één Productcategorie in het rechter menu (categorie \"Externe webwinkels\" mag niet gekozen worden).- Klik in het rechter menu op \"Productafbeelding instellen\" om een foto te uploaden van jouw product. Deze wordt getoond in de lijst.- Klik op publiceren. Je product staat nu in de webwinkel.\n\n\n\nExtern product (een product in jouw eigen webwinkel)- Ga naar producten in het menu, klik op \"Nieuw toevoegen\".- Vul de Productnaam en Omschrijving in.- Kies bij \"Productgegevens\" Extern product.- Vul de URL in van het product op jouw eigen website. - Vul de tekst in die op de bestelknop moet komen te staan.- Vul de Reguliere prijs (en optioneel een Actieprijs) in.- Kies één Productcategorie in het rechter menu (categorie \"Externe webwinkels\" mag niet gekozen worden).- Klik in het rechter menu op \"Productafbeelding instellen\" om een foto te uploaden van jouw product. Deze wordt getoond in de lijst.- Klik op publiceren. Je product met doorverwijzing staat nu in de webwinkel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe krijg je cadeaukaarten uitbetaald?", "answer": "Net als bij andere bestellingen ben jezelf verantwoordelijk voor de betaling van de klant aan jou. Met de cadeaukaart is er één verschil. De klant betaalt bij bestelling het bestelbedrag minus het bestede tegoed van de cadeaukaart aan jou. Het bestede tegoed van de cadeaukaart ontvang je op jouw bankrekeningnummer gestort (zonder inhouding van een provisie) op de eerste maandag van de volgende maand. Dit betreft de volledige uitbetaling van alle cadeaukaarten die in die maand bij jou besteed zijn, je ontvangt de betaling van de rekening van VoorMeerWaarde BV. Je hoeft daar verder niets voor te doen (behalve je bankrekeningnummer instellen natuurlijk). Je hoeft ook geen factuur aan ons te sturen.\n\n\n\nLET OP Je bent dus net als bij andere bestellingen, zelf verantwoordelijk voor de btw-afdracht van de gehele bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of ik af kan halen?", "answer": "Normaal gesproken haal je je bestelling de volgende werkdag af bij de aanbieder zelf. Twijfel je of dat kan? Bel dan eerst even met de aanbieder.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt eten bestellen?", "answer": "Sommige aanbieders hebben de menukaart bij Kooplokaal overgenomen. Een heel aantal gebruikt deze website als plek voor doorverwijzing naar de eigen website of telefoonnummer. Beide mag.\n\n\n\nAls je via Kooplokaal bestelt, dan geven aanbieders zelf aan of ze een bezorgservice hebben of niet. Zekerheidshalve is het verstandig om even na te bellen of de bestelling goed is overgekomen. We werken allemaal hard aan een goede dienstverlening, maar een beetje hulp daarbij is soms wel handig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden donaties besteed?", "answer": "De donaties van bedrijven en particulieren vallen onder beheer van Binnenstad Bedrijf Doetinchem. Zij bestaan uit een afvaardiging van o.a. winkeliers, ondernemers en horecabedrijven. Samen bepalen zij de besteding.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?", "answer": "Dit kan afhankelijk van je keuze bij bestelling, vaak kan dit de volgende werkdag bij de aanbieder zelf. Heb je gekozen voor verzending? Dan volgt de levering binnen maximaal 5 werkdagen. Bij twijfel kun je altijd even contact opnemen met de aanbieder.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een webwinkel, moet ik alle producten handmatig overnemen?", "answer": "Kooplokaal Doetinchem is gericht op zoveel mogelijk hulp voor onze binnenstad. Heb je een winkel in de binnenstad en een online verkooppunt? Wij maken jouw account gratis aan en verwijzen rechtstreeks door naar jouw eigen online verkooppunt (een eigen webwinkel of een intermediair zoals Thuisbezorgd of Bezorgland). Zo heb jij er geen (extra) werk aan en heb je toch meer online leads.\n\n\n\nHet is helaas niet mogelijk om hele webwinkels te importeren bij Kooplokaal Doetinchem.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik het bankrekeningnummer van de aanbieder?", "answer": "Op de bestelbevestiging van je bestelling staat een link naar het profiel van de aanbieder. Alle contactgegevens inclusief bankrekeningnummer staan daar vermeld. Twijfel je? Neem dan eerst contact op met de betreffende aanbieder.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn bestellingen terug?", "answer": "Log eerst met je naam en wachtwoord in op je account. In het menu aan de linker zijde staat \"Bestellingen\", klik daarop. Hier staan al je bestellingen en de status daarvan.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik mijn bankrekeningnummer opgeven?", "answer": "Sommige aanbieders werken met een Tikkie, andere met een betaalverzoek en weer andere door overmaking op de rekening. Het merendeel van de aanbieder kiest voor een overmaking op rekening. Om te voorkomen dat een betaling niet gedaan kan worden door een klant, heeft Kooplokaal Doetinchem daarom gekozen voor een verplicht iBan-rekeningnummer. \n\n\n\nZo kan een klant altijd de betaling afronden. Zonder (handmatige) actie van de aanbieder.", "language": "nl"}], "domain": "kooplokaaldoetinchem.nl"}
{"id": 5516556, "language": "nl", "num_pairs": 19, "qa_pairs": [{"question": "Bestaat er een verschil tussen een eiwitdieet en een proteïnedieet?", "answer": "Een proteïnedieet is hetzelfde als een eiwitdieet, het zijn synoniemen. Lees alles over het eiwitdieet en hoe dit u kan helpen om af te vallen en een gezonde levensstijl te bereiken!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt de verzending van mijn bestelling?", "answer": "Onder normale omstandigheden ontvangt u uw pakket 1 tot 2 werkdagen nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Dit steeds onder voorwaarde dat alle gegevens correct werden ingegeven, de transportfirma operatief is en er aan de betalingsvoorwaarden werd voldaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duren de verschillende fases van het proteïnedieet?", "answer": "De duur van elke fase van het proteïnedieet is afhankelijk van uw doelstellingen. Voordat u start met het eiwitdieet bepaalt u hoeveel kilogram u wil verliezen.\r\n\r\n\r\n\tFase 1 volgt u totdat u ongeveer 60% tot 70% van uw doelstelling hebt behaald. Wilt u bijvoorbeeld 10 kilogram verliezen? Dan volgt u fase 1 totdat u maximaal 7 kilogram heeft verloren.\r\n\tFase 2 volgt u totdat u ongeveer 95% van uw doelstelling heeft bereikt.\r\n\tFase 3 is gefocust op gewichtsbehoud i.p.v. gewichtsverlies. U volgt deze fase totdat u uw volledige doelstelling heeft behaald.\r\n\tFase 4 is in principe een levenslange fase. U heeft uw streefgewicht bereikt en u weet exact hoeveel koolhydraten, vetten en eiwitten mag eten zonder dat u gewicht bijkomt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt het proteïnedieet?", "answer": "De duur van het proteïnedieet hangt volledig af van de doelstelling die u voor ogen heeft.  Met de hulp van onze BMI-calculator kan u een idee krijgen over hoeveel gewicht u dient te verliezen om een gezond gewicht te bereiken.\r\n\r\nMensen met een hoger BMI (> 25) kunnen gemiddeld 1,5 tot 2 kilogram per week afvallen. Wanneer u een lager BMI heeft zal dit trager gaan. In het begin van het dieet zal u ook sneller afvallen dan later in het dieet. Omdat dit bij iedere persoon verschilt, is het moeilijk op voorhand te berekenen hoelang het proteïnedieet exact zal duren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag starten met het proteïnedieet, maar hoe begin ik er best aan?", "answer": "Wanneer u niet goed weet hoe u aan het proteïndieet moet beginnen en welke producten u moet kiezen, adviseren wij u om een startpakket te bestellen. Hierdoor kan u alle producten om te starten met het proteïnedieet in één keer bestellen en hoeft u niet alle producten apart bij elkaar te zoeken. Bovendien ontvangt u bij elk startpakket een shaker. Zo bent u goed op weg om uw gezonde levensstijl te bereiken.", "language": "nl"}, {"question": "Is alcohol toegestaan wanneer ik het proteïnedieet volg?", "answer": "Nee, u mag geen alcohol drinken tijdens het proteïndieet. Wanneer u de verleiding niet kan weerstaan kiest u best voor rode wijn of een glaasje cava in plaats van bier of andere alcoholdranken met veel koolhydraten. Houdt er wel rekening mee dat dit uw vooruitgang en proces zal vertragen.\r\n\r\nIn fase 1 en 2 dient u toch beter alcohol volledig te vermijden.", "language": "nl"}, {"question": "Is het toegestaan om tijdens het proteïnedieet light-dranken of light frisdranken te drinken?", "answer": "Ja, tijdens het proteïndieet is het toegestaan om dranken te drinken zonder suikers en calorieën. U moet wel oppassen voor het effect van zoetmatige kunststoffen die een hongergevoel kunnen opwekken. Daarom beperkt u zich best tot maximaal 33 cl. light-dranken per dag.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik een maaltijd overslaan als ik geen honger heb tijdens het proteïnedieet?", "answer": "Nee, u mag tijdens het eiwitdieet nooit een maaltijd overslaan. Voor een succesvol resultaat zijn voldoende eiwitten cruciaal. Hiervoor eet u tijdens het dieet minimaal 4 proteïnerijke maaltijden en wacht u nooit meer dan 4 uur tussen uw maaltijden.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik het proteïnedieet volgen als ik zwanger ben of wil worden?", "answer": "U mag tijdens uw zwangerschap geen proteïnedieet volgen. Wanneer u zwanger bent, kiest u beter voor een gebalanceerd voedingsschema met gezonde en gevarieerde voeding om overgewicht na uw zwangerschap te vermijden. Raadpleeg best uw arts voor een correcte doorverwijzing.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik na afloop van het proteïnedieet weer normaal eten?", "answer": "Ja, na het dieet is opnieuw alle voeding toegestaan. Toch is belangrijk dat u niet hervalt in uw oude eetgewoonten en te kiezen voor een gezonde balans tussen uw inname koolhydraten, vetten en eiwitten. Lees alles over welke eetpatronen u best aanneemt na het proteïnedieet.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik sporten tijdens het proteïnedieet?", "answer": "Sporten is zeker toegestaan tijdens het proteïnedieet. Dit zal u zelfs helpen om meer vetten te verbranden.\r\n\r\nU moet wel oppassen wanneer u intenstief wil gaan sporten in combinatie met het dieet. Vooral tijdens fase 1 zal uw energieniveau lager liggen dan normaal en zal u bij een te hoge hartslag spieren in plaats van vet verbranden. U kan zich tijdens het proteïnedieet beter focussen op krachttraining waarbij u uw spieren versterkt of duursport waarbij uw hartslag niet hoger ligt dan uw normale, maximum hartslag.\r\n\r\nOok is een extra eiwitmaaltijd aangewezen wanneer u intensief sport.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn adem ruikt raar tijdens het proteïnedieet, hoe komt dit?", "answer": "Tijdens de eerste 48 tot 72 uur van uw dieet zal uw lichaam in ketose treden en zal het van koolhydraatverbranding overschakelen naar vetverbranding. Hierdoor zal uw lichaam ketonen afscheiden die het lichaam via de urine en longen verlaten. Dit heeft als gevolg dat uw adem minder fris kan ruiken dan normaal.\r\n\r\nOm dit te voorkomen drinkt u best voldoende water (minimaal 2 liter per dag) en kan u suikervrije muntjes en kauwgom gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is het proteïne dieet gemakkelijk vol te houden?", "answer": "Het proteïnedieet is zeer gemakkelijk vol te houden omdat er doorheen de dag voldoende eetmomenten zijn ingepland waardoor voldoende voedingsstoffen binnenkrijgt en u geen hongergevoel zal hebben. Daarnaast kan u in elke fase kan kiezen uit een breed assortiment van heerlijke eiwitrijke maaltijden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als u niet thuis bent?", "answer": "Als u niet thuis bent laat bpost een melding met verdere instructies achter (bv. nieuwe aanbieding op later tijdstip, aflevering bij uw buur of pakketje af te halen in uw postkantoor).", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik doen als ik honger heb tijdens het proteïnedieet?", "answer": "Door de regelmatige eetmomenten heeft u normaal geen hongergevoel tijdens het proteïnedieet. Toch kan het zijn dat u tijdens het begin van fase 1 last hebt van honger. Uw lichaam moet zich namelijk aanpassen aan uw veranderde eetgewoonten.\r\n\r\nOm uw hongergevoel op te lossen kan je extra drinken (water, koffie, thee) of meer toegestane groenten te eten als een extra salade of soep. Ook kan u steeds een kauwgom nemen welke het hongergevoel wegneemt: vb. kauwgom minceur", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost de verzending van mijn bestelling?", "answer": "De verzending van uw bestelling, ongeacht de grootte en hoeveelheid, kost € 6 inclusief taksen. Bedraagt de totale aankoopwaarde € 50 of meer, dan verzenden wij uw bestelling GRATIS.", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag ik tijdens een feestje of vakantie eten wanneer ik proteïnedieet volg?", "answer": "Feestjes of vakanties zijn lastig tijdens uw proteïnedieet, maar maken het niet onmogelijk om u te houden aan uw dieet. Toch is het belangrijk dat u ook tijdens het dieet blijft genieten van het leven. Probeer daarom zoveel mogelijk producten te eten met weinig koolhydraten en suikers. Hieronder enkele tips.\r\n\r\n\r\n\tWanneer u uit eten gaat, kiest u best voor een stuk vis of mager vlees met toegestane groenten. Brood, frietjes, gefrituurde snacks en vettige sauzen laat u links staan.\r\n\tOp een feestje kiest u voor groenten als snacks, zoals komkommer, bloemkool, radijzen, etc.\r\n\tWilt u toch genieten van een dessert? Kies dan voor kaas in plaats van zoetigheden met veel suikers (zoals ijs).\r\n\r\n\r\nHeeft u toch gezondigd? Dan is het belangrijk om de volgende dag(en) de draad terug op te pakken en u volledig aan het dieet te houden. U start best weer 4-tal dagen met fase 1, zodat uw lichaam opnieuw in ketose geraakt. Houdt er rekening mee dat zondigen uw vooruitgang kan beïnvloeden en u opnieuw wat extra gewicht kan bijkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor fruit mag ik eten als ik het proteïnedieet volg?", "answer": "Tijdens fase 1 en 2 is het niet toegestaan om fruit te eten, omdat dit te veel suikers en koolhydraten bevat en uw lichaam uit ketose zal halen. Tijdens fase 3 mag u opnieuw fruit eten, maar wel maximum 2 stuks per dag. Wanneer u tijdens fase 3 fruit wil eten, kiest u best voor vers fruit en niet uit blik. U dient ook best tijdens het dieet koolhydraatrijke fruitsoorten te vermijden zoals banaan, granaatappel, bessen, framboos, abrikoos, enzovoort.", "language": "nl"}, {"question": "Wie brengt mijn pakketje thuis of op het werk?", "answer": "Voor onze bedeling werken wij samen met Bpost. Voor leveringen buiten België is het mogelijk dat Bpost gebruik maakt van partnerbedrijven.", "language": "nl"}], "domain": "protiweb.be"}
{"id": 7859859, "language": "nl", "num_pairs": 19, "qa_pairs": [{"question": "1. Moet ik bij een algehele doorhaling ook onderpanden opgeven?", "answer": "Bij een algehele doorhaling is het niet verplicht om de onderpanden (lees: adresgegevens en de kadastrale omschrijving) op te geven.Wij adviseren echter om de onderpanden wel op te geven. Het is voor maatschappijen dan mogelijk om sneller de juiste lening en leningdelen op te zoeken. Hierdoor kan de aflosnota tijdig worden opgemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "1. Waarom krijg ik als Notaris de melding dat de actie “Melden Gelden” niet is uit te voeren?", "answer": "Er is eerder aangegeven dat er geen specifieke gelden opgevraagd gaan worden (bij het bericht \"Melden Passeergegevens\"). Dit is de reden dat ECH de mogelijkheid voor het melden van gelden blokkeert (en een rood kruis weergeeft).\r\n\r\nDit is te herstellen door de zaak te openen en naar \"Taken\" te gaan. U kunt nu bij \"Melden Passeergegevens\" aangeven dat u het bericht wilt wijzigen. Na het aangeven dat u een specifiek bedrag nodig heeft, kunt u het bericht bewaren en opnieuw verzenden. Nu is het bericht \"Melden Gelden\" weer te gebruiken in deze zaak.", "language": "nl"}, {"question": "1. Wanneer kan ik gebruik maken van de nieuwe functies?", "answer": "Dat hangt af van de applicatie die u gebruikt;\r\n\r\n-       de webapplicatie op notarisnet vanaf 15 juni 2018;\r\n\r\n-       de applicatie in uw eigen kantoorsoftware; zodra uw leverancier dat aangeeft.\r\n\r\nLet op! Wij raden u aan om zaken niet met verschillende applicaties af te handelen.", "language": "nl"}, {"question": "1. Wat zijn de deadlines voor het afhandelen van een ECH-zaak?", "answer": "De berichtenstandaard van ECH kent vaste deadlines voor het versturen van berichten in het aflos- en passeerproces. Deze deadlines zijn ook terug te vinden in de takenlijst van de betreffende zaak in ECH.\r\n\r\nAflossen\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nAflossen\r\n\r\nNotaris\r\n\r\nMaatschappij\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nVerzoek aflosnota\r\nVanaf 2 maanden tot uiterlijk 15 werkdagen vóór aflossen\r\n\r\n\r\n\r\nAflosnota*\r\n\r\n5 werkdagen vóór aflossen\r\n\r\n\r\nGetekende royementsvolmacht\r\n\r\n5 werkdagen vóór aflossen\r\n\r\n\r\nAkkoord royement\r\n\r\n10 werkdagen ná aflossen*\r\n\r\n\r\n\r\n* Bij royement 'om niet' wordt binnen ECH in principe géén aflosnota verstuurd. In plaats daarvan volgt uiterlijk 3 werkdagen vóór aflosdatum het bericht 'akkoord royement'. Uit dit bericht blijkt dat aan alle voorwaarden zoals gesteld in de royementsvolmacht.\r\n\r\n \r\n\r\n\r\nPasseren\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nPasseren\r\n\r\nMaatschappij\r\n\r\nNotaris\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nPasseeropdracht\r\n10 werkdagen vóór passeren\r\n\r\n\r\n\r\nMelden passeergegevens\r\n\r\n6 werkdagen vóór passeren\r\n\r\n\r\nMelden gelden\r\n\r\n3 werkdagen vóór passeren\r\n\r\n\r\nSluitnota\r\n2 werkdagen vóór passeren\r\n\r\n\r\n\r\nPasseerbevestiging\r\n\r\n3 werkdagen ná passeren\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nDe Rabobank hanteert een afwijkend proces:\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nPasseren (Rabobank)\r\n\r\nMaatschappij\r\n\r\nNotaris\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nVoorlopige Passeeropdracht\r\n10 werkdagen vóór passeren\r\n\r\n\r\n\r\nMelden passeergegevens\r\n\r\n6 werkdagen vóór passeren\r\n\r\n\r\nPasseeropdracht\r\n5 werkdagen vóór passeren\r\n\r\n\r\n\r\nMelden gelden\r\n\r\n3 werkdagen vóór passeren\r\n\r\n\r\nPasseerbevestiging\r\n\r\n3 werkdagen ná passeren", "language": "nl"}, {"question": "2. Hoe verwerk ik een verzekeringspolis die afgekocht moet worden in de afloszaak?", "answer": "U kunt in het verzoek aflosnota bij de entiteit Verzekering aangeven of er aan de hypotheek nog verpande polissen zijn gekoppeld en of deze bij het aflossen dienen te worden afgekocht. Deze entiteit kunt u ook gebruiken om aan te geven of er een (bank)spaarrekening of een beleggingsrekening moet worden afgekocht. Gebruik dan de keuze ‘overig’ bij soort verzekering.\r\n\r\nKomt u na het verzenden van het verzoek aflosnota erachter dat er nog één of meerdere polissen moeten worden afgekocht: open de ECH-zaak via de lijst met actieve afloszaken. Klik op Taken, klik vervolgens achter “Aflosopdracht en Royementsvolmacht” op de knop Wijzig. U kunt dan alsnog de polissen opgeven.", "language": "nl"}, {"question": "2. Hoe werkt de kortingsregeling voor Notarissen bij het tijdig insturen van de Passeerbevestiging?", "answer": "Stichting ECH beloont notariskantoren tijdelijk met 10% korting indien het bericht \"Passeerbevestiging\" binnen 3 werkdagen na passeren.\r\n\r\nHet is onbekend hoelang Stichting ECH de korting zal hanteren. Periodiek zal de stichting beoordelen hoelang de korting nog gehanteerd zal worden.\r\n\r\nHet ECH tarief bedraagt € 8,95 per passeerzaak. Bij het tijdig aanleveren van het bericht \"Passeerbevestiging\" gaat er dan € 0,89 af op de factuur. De korting is enkel op het ECH tarief; de kosten die softwareleveranciers in rekening brengen wijzigen niet door deze actie.", "language": "nl"}, {"question": "2. Welke bestandstypen worden door de hypothecair financiers geaccepteerd als bijlage?", "answer": "Binnen ECH is het mogelijk een bijlage te versturen (van en naar hypothecair financiers). Stichting ECH houdt bij, welke bestandstypen per hypothecair financier kunnen worden ontvangen;\r\n\r\nAegon | PDF\r\nBLG Wonen | DOC, DOCX, PDF & RTF\r\nCoöperatieve Rabobank U.A. | DOC, DOCX, PDF & RTF\r\nNationale Nederlanden | DOC, DOCX, PDF & RTF\r\nRNHB | DOC, DOCX, PDF & RTF\r\nRegioBank | DOC, DOCX, PDF & RTF\r\nSNS Bank | DOC, DOCX, PDF & RTF", "language": "nl"}, {"question": "3. Bij de hypotheekgegevens staan meerdere hypotheekrechten, hoe moet ik die instructie verwerken?", "answer": "Meerdere hypotheekrechten dienen bij één hypotheekakte gevestigd te worden. Een afschrift van deze akte schrijft u ook als geheel in bij het kadaster (dus níet 2x een uittreksel).\r\n\r\nHet van het kadaster ontvangen deel en nummer kunt u via het bericht Passeerbevestiging doorgeven aan de hypothecair financier.", "language": "nl"}, {"question": "3. Een afgeronde ECH-zaak staat nog als actief. Wat moet ik hiermee doen?", "answer": "Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een ECH-zaak in de actieve zakenlijst blijft staan:\r\n\r\n \tU heeft nog niet de Bewaardersverklaring (of Passeerbevestiging) ingestuurd naar de maatschappij. Het versturen van dit bericht is noodzakelijk voor het afsluiten van de zaak. De zaak zal uit de actieve zakenlijst verdwijnen zodra dit bericht is verstuurd.\r\n \tU heeft nog niet alle ontvangen berichten in deze zaak gelezen/geopend. Indien u dit alsnog doet, zal de zaak uit de actieve zakenlijst verdwijnen.\r\n \tEen technische storing of fout is hiervan de oorzaak. Neem contact op met de ECH Servicedesk voor assistentie.", "language": "nl"}, {"question": "3. Hoe wijzig ik de aflosdatum van een ECH afloszaak?", "answer": "Ga voor het wijzigen van een afloszaak naar Taken. Vervolgens klikt u achter \"Aflosopdracht en Royementsvolmacht\" op de knop Wijzig en gaat u naar het veld “Verzoek Aflosnota”. Daar wijzigt u de datum en kunt u het bericht opnieuw versturen.\r\n\r\nDe maatschappij zal, indien van toepassing, een nieuwe aflosnota voor u agenderen.", "language": "nl"}, {"question": "4. Hoe kan ik een afspraak annuleren?", "answer": "U kunt gebruik maken van de knop “annuleren afspraak”. Deze staat bij Passeergegevens nadat u eerder passeergegevens hebt verzonden.", "language": "nl"}, {"question": "4. Hoe wijzig ik de Royementsvolmacht van de ECH afloszaak?", "answer": "De royementsvolmacht wordt opgemaakt  aan de hand van de door u ingevoerde gegevens. De volmacht is daarmee een exacte weergaven van uw input.\r\n\r\nECH dwingt af dat de volmacht pas kan worden meegezonden als deze als laatste stap in het proces is aangemaakt. Hierdoor kunnen er geen inhoudelijke afwijkingen tussen de volmacht en de ingevoerde gegevens ontstaan.\r\n\r\nIedere aanpassing in de zaak leidt per definitie tot een nieuwe volmacht. De volmacht kan niet handmatig worden gewijzigd. U wijzigt de volmacht bij \"Taken\" Klik achter “Aflosopdracht en Royementsvolmacht” op de knop Wijzig. Daarna kunt u naar het betreffende veld gaan om de wijziging aan te brengen om vervolgens een nieuwe Royementsvolmacht te genereren.", "language": "nl"}, {"question": "4. Waarvoor is het bericht “Melden Wijziging” binnen ECH?", "answer": "Het bericht \"Melden Wijziging\" gebruikt u om de andere partij te vragen een wijziging door te voeren in een verzonden bericht. Dit bericht is te gebruiken door het notariskantoor en de maatschappij.\r\n\r\nDit bericht wordt gebruikt als veilig communicatiemiddel tussen het notariskantoor en de maatschappij. Het is daarom van belang dat u de wijzigingsberichten altijd leest.", "language": "nl"}, {"question": "5. Hoelang van tevoren mag ik een aflosverzoek indienen?", "answer": "Mocht u een aflosverzoek aanbieden bij ECH met een aflosdatum die meer dan 12 maanden in de toekomst ligt, dan zal het verzoek geweigerd worden. De volgende foutmelding wordt weergeven:\r\nHet is niet mogelijk om een verzoek aflosnota eerder dan 12 maanden voor de voorgenomen aflosdatum aan te bieden bij ECH. Dien het verzoek op een later moment alsnog in.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nDe weigering geldt alléén voor het aanmaken van een nieuwe afloszaak. Als een zaak eenmaal is aangemaakt kan een aflosverzoek opnieuw worden aangeboden (herverzending), bijvoorbeeld in geval van uitstel. In dat geval kent ECH géén beperking op de aflosdatum.", "language": "nl"}, {"question": "5. Waarvoor is het bericht “Stoppen Proces” binnen ECH?", "answer": "Het bericht \"Stoppen Proces\" kan door een maatschappij en door een notariskantoor worden verstuurd. Met dit bericht wordt de ECH-zaak definitief stopgezet. Dit bericht dient dus niet te worden gebruikt voor zaken die worden uitgesteld!\r\n\r\nEr kunnen verschillende oorzaken zijn voor het stoppen van de ECH-zaak:\r\n\r\n \tIndien er een \"Verzoek Aflosnota\" is verstuurd naar een verkeerde maatschappij\r\n \tIndien er een passeeropdracht is verstuurd naar een verkeerd notariskantoor\r\n \tIndien de zaak niet verder via ECH afgehandeld kan worden.\r\n\r\nHet bericht \"Stoppen Proces\" bevat altijd een reden voor het beëindigen van de ECH-zaak.", "language": "nl"}, {"question": "6. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven bij ECH?", "answer": "Stichting ECH maakt gebruik van de gegevens van notariskantoren zoals opgenomen in de ledenadministratie van de KNB. U hoeft een adreswijziging daarom niet los bij ECH te melden.\r\n\r\nAdreswijzigingen die zijn opgenomen in de ledenadministratie van de KNB worden uiterlijk de volgende werkdag automatisch verwerkt in ECH. De op ECH aangesloten banken verwerken deze wijzigingen kort daarna in hun eigen administratie.", "language": "nl"}, {"question": "6. Hoe kan ik het afschrift van de hypotheekakte en de notarisverklaring meesturen?", "answer": "Elektronisch afschrift\r\nAls een zaak via de laatste versie van ECH wordt afgehandeld, moet een elektronisch afschrift van de hypotheekakte worden meegezonden.\r\n\r\nHet sturen van een papieren afschrift is dan niet meer nodig.\r\n\r\nDe voordelen van het verstrekken van een elektronisch afschrift ten opzichte van papieren afschriften zijn onder meer:\r\n\r\n \tkostenbesparing papier en porto;\r\n \tsnellere ontvangst; zodra het wordt verzonden wordt het ook ontvangen;\r\n \tlogging; aantoonbaar verzonden en ontvangen;\r\n \tgemak; een afschrift voor meerdere partijen geschikt.\r\n\r\nOm een elektronisch afschrift te maken moet het afschrift in PDF/A formaat worden voorzien van een gekwalificeerde elektronische handtekening. Voor het ‘zetten’ van een dergelijke handtekening heeft de notaris speciale software nodig. Een afschrift dat eenmaal is voorzien van een gekwalificeerde elektronische handtekening kan meerdere keren worden verzonden aan verschillende partijen.\r\n\r\nIn de CDR applicatie is deze software geïntegreerd en maakt de notaris van elke akte een elektronisch afschrift. Door hiervan gebruik te maken hoeft de notaris geen aparte software te installeren. Ook hoeft de notaris maar één keer het afschrift te ‘ondertekenen’.\r\n\r\nAls u van ECH gebruik maakt door middel van een notarieel softwarepakket, zal uw software zorgdragen voor het klaarzetten van het juiste (reeds ondertekende) elektronische afschrift bij  het versturen van de passeerbevestiging. Het gebruik van een notarieel softwarepakket biedt in dat geval extra voordeel.\r\n\r\nNotarisverklaring\r\nHet digitale afschrift van de hypotheekakte dat middels de CDR applicatie is gemaakt bevat echter geen notarisverklaring.\r\nDaarom is binnen ECH afgesproken dat gebruik wordt gemaakt van een losse notarisverklaring, die moet worden meegezonden met de Passeerbevestiging.\r\n\r\nOmdat het een losse verklaring betreft is het noodzakelijk om de notarisverklaring te koppelen aan het afschrift waar deze betrekking op heeft.\r\nDat is binnen ECH op twee manieren geborgd.\r\nEr kan maar 1 afschrift en 1 notarisverklaring worden verzonden in een bericht. Hierdoor is duidelijk dat de notarisverklaring bij dat afschrift hoort.\r\nBovendien bevat de ECH-versie (in aanvulling op de reguliere notarisverklaring) een tekstuele verwijzing naar het afschrift van de akte.\r\nU wordt geacht de notarisverklaring volgens het ECH model op te stellen.\r\n\r\nDe notarisverklaring hoeft niet te worden voorzien van een gekwalificeerde elektronische handtekening. Het verzenden van de notarisverklaring binnen ECH leidt (net zoals bijvoorbeeld de royementsvolmacht) tot dwingend bewijs.\r\nDe notarisverklaring kan voor elke zaak specifiek worden opgesteld, maar dat hoeft niet. Als u voor elke notaris of combinatie van waarnemer – notaris een notarisverklaring maakt en deze op een centrale locatie opslaat, kan bij het verzenden van de Passeerbevestiging de juiste notarisverklaring eenvoudig gekozen worden.\r\n\r\nU dient zelf te regelen dat de notarisverklaring die wordt verzonden in een ECH zaak, de persoon vermeld die bevoegd is om die verklaring af te leggen.\r\n\r\nHet ondertekende afschrift is te vinden door uw repertorium in te zien in uw notariële softwarepakket of via notarisnet (zie paragraaf 5.14.1 van de handleiding).\r\n\r\nDe notarisverklaring stelt u zelf op volgens het ECH model notarisverklaring. U vult de namen en standplaats in van de (kandidaat-)notaris die de verklaring aflegt. Vervolgens maakt u hier een pdf bestand van.", "language": "nl"}, {"question": "7. Ik wil werk delegeren aan een ander Notariskantoor. Hoe kan ik dit instellen?", "answer": "Het instellen van een gedelegeerd kantoor gaat via de Servicedesk van ECH. Na contact met de Servicedesk kunnen zij het gedelegeerd kantoor toevoegen binnen ECH.", "language": "nl"}, {"question": "8. Op welk moment moet elke partij over zijn op ECH 4.0?", "answer": "ECH 3.1 blijft beschikbaar tot 31 december 2018. Tijdens deze periode zijn beide versies te gebruiken door hypothecair financiers en notariskantoren. ECH zorgt voor conversie tussen partijen op de verschillende versies. Vanaf 1 januari 2019 is alleen ECH 4.0 nog te gebruiken.", "language": "nl"}], "domain": "ech.nl"}
{"id": 13035147, "language": "nl", "num_pairs": 19, "qa_pairs": [{"question": "Hoe hoog is jullie slagingspercentage?", "answer": "Heel hoog. Wij garanderen een gratis herexamen* als u niet slaagt. Dit zouden wij niet aanbieden als er veel kandidaten niet zouden slagen.*alleen bij de dagcursus en het volledig doorlopen van de gratis e-learning die u bij de bestelling krijgt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen?", "answer": "Bij in1keerVCA.nl kunt u betalen op de volgende manieren:✔ Achteraf op rekening (alleen bedrijven met een KvK-nummer)✔ Met iDEAL✔ Pinnen op de cursusdag✔ Met creditcardLET OP: Als u bij ons boekt gaat u een betalingsverplichting aan. Niet op komen dagen op de cursusdag of het examen ontslaat u niet van uw betalingsverplichting.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt het examen afgenomen?", "answer": "Alle examens worden afgenomen op een computer. U heeft ook direct de uitslag", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang is het VCA-diploma geldig?", "answer": "Het VCA-diploma is 10 jaar geldig.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben al een paar keer gezakt. Wat kan ik nog doen?", "answer": "U kunt bij ons ook een 1-op-1 VCA cursus  volgen. De instructeur heeft dan alle aandacht voor u en kan de focus leggen op onderwerpen waar u moeite mee heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn VCA-diploma kwijt. Wat nu?", "answer": "Een VCA-diploma wordt eenmalig verstrekt. In het  Centraal Diploma Register kunt u uw  diplomanummer opvragen en een printscreen maken en afdrukken als bewijs.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn VCA-pasje kwijt. Wat nu?", "answer": "U kunt bij ons een nieuw VCA pasje bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan slecht leren. Wat zijn de mogelijkheden?", "answer": "U kunt bij ons ook een 1-op-1 VCA cursus  volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een order annuleren?", "answer": "U kunt een order niet annuleren. Wel kunt u een andere persoon op cursus sturen. Particulieren hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik korting krijgen?", "answer": "Op onze VCA-dagcursus krijgt u automatisch korting als u voor meerdere personen tegelijk bestelt. Bij 10 personen betaalt u €177,00, bij 1 persoon € 199,50.  Bij iedere persoon meer krijgt u € 2,50 extra korting.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook examen in een andere taal doen?", "answer": "Ja, dat kan. Als u online boekt, kunt u kiezen voor een andere examentaal.★ VCA Basis: Arabisch, Bulgaars, Duits, Engels, Frans, Hongaars, Italiaans, Kroatisch, Litouws, Nederlands, Pools, Portugees, Roemeens, Russisch, Slowaaks, Spaans en Turks.★ VCA VOL: Duits, Engels, Frans en Nederlands.★ VCU VIL: Nederlands en Engels.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn diploma is verlopen. Wat nu?", "answer": "Als uw VCA-diploma verlopen is, moet u opnieuw examen doen.  Omdat een VCA-diploma 10 jaar geldig is en in die 10 jaar ingrijpende veranderingen in de regels plaats kunnen vinden, moet gewoon opnieuw examen gedaan worden en is er geen herhalingscursus.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik eerst mijn VCA Basis diploma behalen voordat ik mijn VCA VOL diploma kan behalen?", "answer": "Nee, u kunt gelijk VCA VOL examen doen.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is VCA-Basis?", "answer": "Voor iedereen die uitvoerende werkzaamheden verricht en geen ZZP-er is of leidinggevende functie heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is VIL-VCU?", "answer": "VIL-VCU is voor medewerkers van een uitzendbureau.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is VOL-VCA?", "answer": "VOL-VCA is voor zzp’ers en leidinggevenden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn jullie zo goedkoop?", "answer": "Wij werken altijd met een e-learningaccount , zodat u zich thuis kunt voorbereiden.Wij maken gebruik van goed verzorgde locaties, maar dit zijn geen dure A-locaties.U krijgt een goede, eenvoudige lunch. U komt voor de cursus en niet om uitgebreid te lunchen.Wij hebben jaarlijks duizenden cursisten en kunnen daardoor scherpe prijzen bedingen wat in uw voordeel is.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ben ik geslaagd?", "answer": "Het examen VCA-Basis en VCA-Basis-groen bestaan uit 40 vragen en u kunt hierop 4000 punten halen. U bent geslaagd als u 2580 punten heeft.Voor het examen VCA-VOL en VCU-VIL kunt u 7000 punten halen voor 70 vragen. U bent geslaagd als u 4515 punten heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt het examen afgenomen door een officieel erkend bureau?", "answer": "Ja, het examen wordt afgenomen door erkend examenbureau afgenomen o.a CBEX en Pontifex. Zie ook het register van VCA infra.", "language": "nl"}], "domain": "in1keervca.nl"}
{"id": 18139785, "language": "nl", "num_pairs": 19, "qa_pairs": [{"question": "Ervaar je met het masker echt 100% duisternis?", "answer": "Zeker! We hebben al duizenden mensen geholpen en dankzij z'n unieke vorm past het slaapmasker perfect rondom de ogen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gebruik ik het Hana © Dekbed? Kan het gedeeld worden?", "answer": "Ons zwaartekracht dekbed is voor optimaal resultaat bedoeld voor één persoon. Wij raden dan ook aan om twee zwaartekracht dekbedden aan te schaffen als jij en je partner beide gebruik willen maken van ons dekbed.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe helpt het zwaartekracht slaapmasker bij hoofdpijn?", "answer": "Het Hana © zwaartekracht slaapmasker zorgt voor drukpunt stimulatie op je hoofd. Dit verlicht de druk en het helpt je te relaxen. Het slaapmasker blokkeert het licht ook volledig. Licht kan hoofdpijn en migraine aanvallen verhogen en 100% duisternis kan zorgen voor minder pijn & stress.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik met jullie contact opnemen?", "answer": "Je kunt op twee manieren contact met ons opnemen. Via info@hanacompany.nl of via het contactformulier. Neem gerust contact met ons op. Je kunt ons tegenwoordig ook whatsappen: 0640727765Check ook onze social media!@hanadekensteam Hana", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak gebruik ik het zwaartekracht slaapmasker?", "answer": "Dit hangt af van de gebruiker. Als je de persoon bent die niet kan slapen zonder gewicht op je hoofd, zal je het heerlijk vinden om het zwaartekracht slaapmasker dagelijks te gebruiken. Sommige klanten schaffen het masker aan om alleen te gebruiken op moment wanneer ze de 'drukpunt stimulatie' nodig hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zwaar is het Hana © zwaartekracht slaapmasker?", "answer": "Het Hana zwaartekracht slaapmasker weegt 250 gram.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet tevreden met mijn bestelling; kan ik deze retourneren?", "answer": "Bij Hana © kan je altijd gratis retourneren. Wij hebben al duizenden mensen geholpen met een betere nachtrust. Let op: Indien je een artikel retour wilt sturen, dienen de producten in goede orde retour te komen. Indien een zwaartekracht dekbed gebruikt of beschadigd is door gebruik van de klant, is het niet mogelijk een dekbed retour te sturen. Indien je een artikel retour wilt sturen dien je het beste onze klantenservice hierover van tevoren in te lichten. Je kunt contact met ons opnemen via info@hanacompany.nl.De producten van Hana © dienen:In de originele verpakking & ongebruikt geretourneerd te worden. De producten dienen schoon te zijn en van originele labels te zijn voorzien. Het zwaartekracht slaapmasker kan niet geretourneerd & gerestitueerd worden zodra er mee geslapen is. Dit artikel valt onder de hygiëne producten. Zodra het witte etiket van het masker is gehaald kan het masker niet meer retour gestuurd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Is het zwaartekracht slaapmasker niet te heet?", "answer": "Het Hana © zwaartekracht slaapmasker bestaat uit 3 delen:- 2 hoesjes (katoen & polyester)- Binnenste zwaartekracht slaapmasker inclusief microparels- Bescherm tasjeDankzij z'n unieke ontwerp is het slaapmasker niet te warm. Het masker bestaat uit microparels die getest zijn op warmtegeleiding. Hierdoor is het masker heel comfortabel & luchtig. Dankzij 2 hoesjes kan je het masker zowel in de winter als in de zomer gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Is verzending in de Benelux gratis?", "answer": "Jazeker! Wij hanteren altijd gratis verzending & retournering in Nederland en België. Let op: gratis verzending & retournering geld niet in andere Europese landen en alleen in Nederland en België.", "language": "nl"}, {"question": "Kan het zwaartekracht slaapmasker gewassen worden?", "answer": "Het zwaartekracht slaapmasker kan alleen met de hand gewassen worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het Hana © zwaartekracht dekbed wassen?", "answer": "Onze HANA © Zwaartekracht Deken bestaat uit twee delen:De binnenste zwaartekracht Deken kan je stomen of met de hand wassen (in koud water en platliggend laten drogen). Door het gewicht is een wasmachine niet geschikt. Bovendien gaat de binnenste deken scheuren.De katoenen hoes die wordt meegeleverd kan je gewoon wassen op 40 Graden. De Polyesterhoes kan gewassen worden op 30 graden. Beide hoezen kunnen niet in de droger.Gebruik geen bleekmiddelen tijdens het wassen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het zwaartekracht slaapmasker gebruiken met extensions?", "answer": "Dit hangt af van de lengte van je extensions, maar wij raden dit over het algemeen niet aan.", "language": "nl"}, {"question": "Waar is het Hana © zwaartekracht dekbed van gemaakt?", "answer": "Ons zwaartekracht dekbed bestaat uit twee delen.De binnenste Zwaartekracht Deken is gevuld met glas korrels die met uiterste precisie zijn ontwikkeld. Hierdoor blijft het gewicht van de deken perfect over uw lichaam verdeeld. De binnenste Zwaartekracht Deken is ideaal in de zomer (is lekker koel). De buitenste hoes van de Zwaartekracht Deken bestaat uit zacht polyester. Ideaal voor de herfst en de winter (lekker warm).", "language": "nl"}, {"question": "Waar is het zwaartekracht slaapmasker van gemaakt?", "answer": "Het Hana zwaartekracht slaapmasker is gemaakt van polyester & microparels. Bij het masker zitten 2 losse hoesjes, gemaakt van premium katoen en polyester.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn Track & Trace-code?", "answer": "De Track & Trace-code van je bestelling vindt je in de verzendbevestiging die we je sturen via de e-mail. Niet ontvangen? Kijk ook in je spam folder. Neem anders contact met ons op. Dan sturen we de track en trace via de mail. Ons team zit klaar om al je vragen te beantwoorden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van mijn bestelling? Is de zending verzekerd?", "answer": "Onze producten worden binnen worden elke werkdag voor 16:00 verzekerd verzonden met DHL. De levertijd bedraagt over het algemeen 1-2 werkdagen, afhankelijk van de drukte bij DHL. Voor 16:00 besteld, is (meestal) de volgende werkdag in huis.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de maten van het Hana © zwaartekracht dekbed?", "answer": "Wij hebben 3 formaten:De kindervariant (4 KG):- 100 x 150 CMDe 1 persoons variant (5, 7, 9, 11 KG)- 150 x 200 CM (Uitverkocht)- 140 X 220 CMDe 2 persoons variant (13 KG)- 200 x 220 CM", "language": "nl"}, {"question": "Welk gewicht moet ik nemen?", "answer": "Het Hana zwaartekracht Dekbed heeft 5 opties:Kids:4 KGpubers:\n- 5 KGvolwassenen:- 7 KG\n- 9 KG\n- 11 KG\n2 personen:-13 KGVoor optimaal resultaat is het belangrijk om het gewicht te kiezen dat 10% van je gewicht is. De richtlijnen zijn:\n50-80 KG =  7 KG\n80-100 KG =  9 KG\n100-120 KG = 11 KG\nHoud er rekening mee dat persoonlijke voorkeuren verschillen en dat het gewicht vooral een richtlijn is.", "language": "nl"}, {"question": "Wie kan gebruik maken van het zwaartekracht dekbed?", "answer": "Ons zwaartekracht dekbed is geschikt voor iedereen. Slaap je slecht? Wordt je 's nachts vaak wakker en heb je vaak last van slapeloze nachten? Dan kunnen wij je zeker helpen.", "language": "nl"}], "domain": "hanacompany.nl"}
{"id": 20566248, "language": "nl", "num_pairs": 19, "qa_pairs": [{"question": "Gaan de lessen door?", "answer": "Ja, alle lessen gaan door. Alle leerlingen worden op school verwacht volgens het rooster dat op Magister staat. De leerlingen wordt verzocht de verantwoordelijkheid te nemen om 1,5 meter van de medewerkers van de school te houden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaan mentorgroepen op de klassenfoto?", "answer": "Het maken van de klassenfoto zal op de normale manier doorgang vinden. Immers, leerlingen hoeven geen afstand tot elkaar te houden. De mentor kan op 1,5 meter van de groep mee op de foto worden genomen of er voor kiezen niet op de foto te gaan met zijn/haar mentorgroep.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat het bij LO?", "answer": "Tot de herfst wordt er buiten les gegeven. Bij regen is er opvang in een lokaal.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe start de les?", "answer": "Alle ramen en deuren van de lokalen staan open. De leerlingen kunnen naar binnen en hoeven niet op de docent te wachten. Dit voorkomt opstoppingen bij de deur en in de gangen. Docenten kunnen bij binnenkomst een mondkapje dragen tot ze bij hun bureau zijn en achter het kuchscherm zijn aangekomen. Zowel docent als leerling is vrij om een mondkapje te dragen in de lessen. Leerlingen houden te allen tijde 1,5 meter afstand tot de docent. De theorielokalen zijn ingedeeld in U-vorm, zodat de docent enige loopruimte heeft en de praktijklokalen staan voorlopig ingericht in bus opstelling. Na een week zullen we deze opstellingen met leerlingen en medewerkers evalueren en eventueel de opstellingen aanpassen. In de lokalen zijn bakken aanwezig met schoonmaakmiddelen en desinfecterende middelen. Docenten stimuleren leerlingen om hun handen te desinfecteren bij binnenkomst. Leerlingen kunnen hun tafel/stoel schoonmaken met de schoonmaakmiddelen. De docent maakt te allen tijde zijn werkplek enspatscherm schoon bij binnenkomst en vertrek. Omdat de ramen en deuren open staan, ook tijdens de les, is het verstandig kleding hier eventueel op aan te passen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verplaatsen we ons in de school?", "answer": "In Global is er op de eerste verdieping sprake van eenrichtingsverkeer. Het trappenhuis tegenover de loge is uitsluitend voor personeel. De leerlingen gebruiken de trappen achter in het gebouw om naar de bovenliggende verdiepingen te gaan. De zij-ingang van Global is uitsluitend voor docenten. De hoofdingang van Global is voor leerlingen. Leerlingen die naar de andere gebouwen willen of naar de RR gaan via de hoofdingang. Voor docenten is er een extra ingang in het bètagebouw. Dat is de noodingang onder de overkapping. De trap bij de nooduitgang is bedoeld voor de medewerkers. De buitentrap en de trap bij de mediatheek zijn voor de leerlingen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe volg je lessen als je ziek of in quarantaine bent?", "answer": "Ouders melden hun zoon/dochter vóór 14.00 uur ziek op de reguliere manier (verzuim@vituscollege.nl of via Magister of via telefoon). Zij geven aan of het om ziekte vanwege corona, quarantaine of gewoon ziek gaat. Leerling coördinatoren /afdelingsleiders geven vóór 17.00 uur de lijst van leerlingen, die via TEAMS toch deel kunnen nemen aan de les, door aan docenten. Zo weet de docent of hij/zij een TEAMS-les moet aanmaken. De leerling luistert en kijkt mee. Monitoring van de zieke leerling gaat net als anders via de mentor.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen, bij regen, de LO-lessen in de gymzalen worden gegeven?", "answer": "Ja, dat kan. Inmiddels is duidelijk dat de gymzalen voldoen aan de standaarden die vanuit het RIVM gelden, te weten het bouwbesluit. De lessen worden tot de herfstvakantie buiten gegeven, maar, bij regen, kunnen ze naar binnen worden verplaatst.", "language": "nl"}, {"question": "Moet je als leerling een mondkapje dragen?", "answer": "Vanwege het coronavirus moeten leerlingen vanaf maandag 19 oktober 2020 mondkapjes dragen in de gangen en de aula. Leerlingen moeten een eigen mondkapje meenemen naar school. Als een leerling deze vergeet wordt hem of haar verzocht deze thuis op te halen. Als een leerling ver weg woont krijgt hij of zij een mondkapje van ons.", "language": "nl"}, {"question": "Voldoet de ventilatie van het Vitusmavo aan de richtlijnen?", "answer": "Ja, de ventilatie voldoet aan de richtlijnen van het RIVM. Er wordt daarnaast ook nog extra onderzocht of de ventilatie precies doet wat zou moeten. Drie lokalen hebben geen mechanische ventilatie, dat hoeft ook niet, maar daar worden wel de mogelijkheden onderzocht om ook deze ventilatie toch te plaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar houd je als leerling pauze?", "answer": "Leerlingen houden zoveel mogelijk buiten pauze.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer mag een positief geteste leerling weer naar school?", "answer": "Hierin volgen we altijd het advies van de GGD: in ieder geval tenminste 24 uur nadat de leerling klachtenvrij is.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer mag je weer naar school als uit een test blijkt dat je geen corona hebt en je huisgenoten ook klachtenvrij zijn?", "answer": "Leerlingen en medewerkers moeten thuisblijven bij klachten tot 24 uur nadat zij klachtenvrij zijn. Dit geldt ook als er sprake is van een negatieve test.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als de leerling te laat komt?", "answer": "Mocht een leerling te laat komen, dan wordt dit geregistreerd in Magister. Telaat-briefjes worden voorlopig niet meer bij de loge verstrekt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met de avonden waarop ouders op school zijn uitgenodigd?", "answer": "De ouderavond klas 1 zal, net als die voor de andere klassen, digitaal worden aangeboden; de musical is voor onbepaalde tijd uitgesteld, wel hopen we dat de situatie zodanig verandert dat we beide binnenkort alsnog op school kunnen organiseren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat te doen bij hooikoorts van de leerling?", "answer": "Bij hooikoorts verzoeken wij ouders om dit door te geven aan de leerling coördinator. Bij vermoeden op school, belt de leerling coördinator met de ouders en overlegt of zij de mogelijkheid tot een coronatest bij de GGD willen overwegen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat te doen bij klachten op school?", "answer": "Bij klachten zoals omschreven in de RIVM-richtlijnen stuurt de docent de leerling uit de les naar de leerling coördinator/afdelingsleider. Deze beslist, in overleg met ouders, of de leerling ook daadwerkelijk naar huis wordt gestuurd. Bij twijfel wordt geen risico genomen", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de afspraken t.a.v. schoonmaak?", "answer": "Zoals al eerder is gecommuniceerd is de schoonmaak geïnstrueerd om ook trapleuningen, deurklinken, etc. en de lokalen extra goed schoon te maken. Het staat de leerlingen vrij om ook hun tafel en stoel bij elke les schoon te maken met de aanwezige schoonmaakmiddelen in het lokaal.", "language": "nl"}, {"question": "Welke toiletten kun je niet gebruiken?", "answer": "Een aantal toiletten in het gebouw Global zal worden gebruikt door hetpersoneel. De toiletten links van het trappenhuis in Global zijn dedamestoiletten voor het personeel en de toiletten rechts van het trappenhuis zijn de herentoiletten.", "language": "nl"}, {"question": "Worden telefoontassen gebruikt?", "answer": "Ja, de leerlingen doen hun telefoon in de telefoontassen aan het begin van de les. Zij hoeven geen afstand tot elkaar te houden. Mocht de telefoontas op een onhandige plek voor docenten in het lokaal hangen, dan wordt deze binnenkort verplaatst.", "language": "nl"}], "domain": "vitusmavo.nl"}
{"id": 22839922, "language": "nl", "num_pairs": 19, "qa_pairs": [{"question": "Dien ik met mijn eigen voertuig de praktijkoefeningen te doen?", "answer": "Nee, alle praktijkoefeningen gaan door met de voertuigen van My Generation Drive.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of ik het terugkommoment moet volgen?", "answer": "Je bent verplicht om een terugkommoment te volgen als je een voorlopig rijbewijs gekregen hebt vanaf 1 oktober 2017, tenzij je al een voorlopig had van voor 1 oktober 2017 en je dit nadien enkel omruilde omdat er een tweede of nieuwe begeleider op vermeld werd, omdat het beschadigd was, omdat je het verloren had of omdat je foto niet meer gelijkend was.\r\nJe krijgt een uitnodigingsbrief van de Vlaamse Overheid om in te schrijven. Daarop kan een inschrijvingstermijn aangeduid staan die afwijkt van de 6 tot 9 maanden-regel. Deze uitzonderingstermijn is dan voor jou persoonlijk geldig. Let wel, niet iedereen ontvangt een uitnodigingsbrief! Het is je eigen verantwoordelijkheid om na te gaan wanneer je het terugkommoment dient te volgen.\r\n\r\nJe kan op ‘Mijn burgerprofiel’ ook jouw persoonlijke situatie nakijken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt het terugkommoment?", "answer": "Het terugkommoment is een opleiding van 4 uur.\r\nEr is een kennismakingsgesprek van een half uur, voor de praktijkoefeningen op het terrein wordt 2 uur voorzien en het afsluitend groepsgesprek duurt anderhalf uur.\r\n\r\nAls het terugkommoment start om 10u15 dan is er een middagpauze van een half uur voorzien.\r\nZorg dat je tijdig aanwezig bent om zeker te zijn dat je kan deelnemen!", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost het terugkommoment?", "answer": "Het terugkommoment kost € 103 euro. Je betaalt dit bedrag bij de inschrijving.\r\nAls je het terugkommoment te laat volgt betaal je 51 euro extra voor de eerste 2 maanden dat je te laat bent. Wij dienen dit extra bedrag dan door te storten aan de Vlaamse Overheid.\r\n\r\nDie 51€ dien je te betalen met bankkaart op het moment van deelname.\r\nTe laat wil zeggen: niet tussen de 6e en de 9e maand na het behalen van je rijbewijs maar later.\r\nAls je langer dan 11 maanden wacht om in te schrijven kan je vervolgd worden of kunnen de boetes nog hoger oplopen tot maximaal 4000 euro.\r\nCheck deze pagina voor de verlengingsmaatregelen omwille van Corona.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen uitnodigingsbrief ontvangen, maar wel een aanmaningsbrief. Moet ik dan de toeslag betalen?", "answer": "Ja. De herinneringsbrief is een extra dienstverlening van de Vlaamse Overheid. Als beginnende bestuurder is het je eigen verantwoordelijkheid om op te volgen wanneer je het terugkommoment dient te volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het terugkommoment in het Frans of in een andere taal dan het Nederlands volgen?", "answer": "Als uw rijbewijs is afgeleverd in een Vlaamse gemeente of stad dan bent u ook verplicht om het terugkommoment in het Nederlands te volgen.\r\nDe Overheid verbiedt ons om tolken of familieleden toe te laten tot het terugkommoment om te vertalen.\r\nJe kan voor meer info hierover contact opnemen met de Vlaamse Overheid via het telefoonnummer 1700 of <link>\r\n\r\n \r\n\r\nSi votre permis de conduire a été délivré dans une commune ou ville Flamande, vous êtes obligés de suivre le terugkommoment en néerlandais.\r\n\r\nLe gouvernement ne nous permet pas d’ autoriser des interprètes ou des membres de la famille à faire la traduction.\r\n\r\nPour plus d’info,  vous pouvez contacter le gouvernement Flamand au numero 1700 ou par mail <link>\r\n\r\n \r\n\r\nIf your driving license has been delivered in a Flemish city or municipality, you are also obliged to follow the ‘terugkommoment’ in Dutch.\r\nThe Government prohibits us from allowing interpreters or family members to translate.\r\nFor more information, please contact the Flemish Government by calling 1700 or <link>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het terugkommoment nog volgen na de aanmaningsperiode?", "answer": "Na de einddatum van de aanmaningsperiode (die vermeld staat in aanmaningsbrief) kan je het terugkommoment niet meer volgen. Plan je toch een terugkommoment in dan zal je zeker geweigerd worden om deel te nemen omdat je niet meer geregistreerd kan worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het terugkommoment volgen met een voertuig met automatische versnellingsbak?", "answer": "Ja, bij My Generation Drive op onze site te Gent zijn er voertuigen met automatische versnellingen aanwezig.", "language": "nl"}, {"question": "Kan je uitstel vragen voor het terugkommoment?", "answer": "Je kan enkel uitstel vragen omwille van medische redenen, omwille van een verblijf in het buitenland voor werk of studie en ook als je door een rechterlijke uitspraak in de gevangenis, in het ziekenhuis of in een psychiatrische instelling moet verblijven.\r\n\r\n \tAanvraagformulier om uitstel terugkommoment (beroeps- of dienstredenen)  \r\n \tAanvraagformulier om uitstel terugkommoment (studieredenen)\r\n \tAanvraagformulier om uitstel terugkommoment (medische redenen)  \r\n \tAanvraagformulier om uitstel terugkommoment (vrijheidsbeneming)\r\n\r\nDeze aanvraagformulieren dien je op te sturen naar de Vlaamse Overheid via dit contactpunt", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik na het terugkommoment een attest of getuigschrift?", "answer": "De Vlaamse Overheid controleert of je het terugkommoment tijdig gevolgd hebt aan de hand van je inschrijving en je aanwezigheid (handtekening bij aanvang en op het einde). Je hebt nadien geen attest meer nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik het terugkommoment vroeger volgen?", "answer": "Neen, je dient het terugkommoment te volgen in de periode tussen 6 en 9 maand na afgifte van uw definitief rijbewijs. Wij kunnen jou niet registreren als je te vroeg wil deelnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Volgde je al een terugkommoment en kreeg je toch nog een uitnodiging of herinnering?", "answer": "Als je al een terugkommoment volgde en je kreeg een attest na afloop, dan mag je gerust zijn.\r\nEr worden door de overheid herinneringen gestuurd maar door de Corona-pauze kruisen die soms met de registratie van jouw gevolgde vorming.\r\nJe mag de herinneringsbrief dan negeren.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik gewoon rijlessen volgen om te leren rijden en om mij voor te bereiden op een rijexamen?", "answer": "Dit zijn de erkende rijscholen uit Oost-Vlaanderen die ook betrokken zijn als organisator van het terugkommoment.\r\nZe zijn ook alle 5 lid van Federdrive, de beroepsorganisatie van erkende rijscholen.\r\n\r\nRijschool Traffix: Dendermonde, Meise, Asse, Mechelen, Merchtem, Puurs\r\n\r\nRijschool Vlaamse Ardennen: Ronse\r\n\r\nRijschool Merelbeke: Merelbeke, Gent\r\n\r\nRijschool Drongen Drives: Drongen\r\n\r\nRijschool Donkmeer: Berlare, Zele, Kalken, Lokeren\r\n\r\n \r\n\r\nJe kan nog op zoek gaan naar andere erkende rijscholen die ook lid zijn van Federdrive via deze link.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik het terugkommoment volgen?", "answer": "In Oost-Vlaanderen kan je dit volgen bij My Generation Drive op de site van Flanders Expo te Gent of op het terrein van Rijschool Traffix op de Mechelsesteenweg te Dendermonde.\r\nOok kandidaten uit andere provincies zijn welkom in Gent en Dendermonde.\r\nDe lijst van alle aanbieders vind je hier terug op de website van de Vlaamse Overheid.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik inschrijven voor het terugkommoment?", "answer": "Je kan voor het terugkommoment in Gent en Dendermonde inschrijven via deze link.\r\nAls je graag een terugkommoment wil volgen buiten Oost-Vlaanderen kan je op deze pagina van de Vlaamse Overheid ook andere aanbieders terugvinden.\r\n\r\nJe kan enkel inschrijven en betalen via de website. Je betaalt bij inschrijving.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik een terugkommoment volgen?", "answer": "Het terugkommoment is door de Vlaamse Overheid in het traject van rijopleiding opgenomen naar Oostenrijks voorbeeld. In Oostenrijk zijn de auto-ongevallen met jongeren drastisch afgenomen sinds de invoering van het terugkommoment.\r\nDaar duurt een terugkommoment meerdere dagen en kost het meer dan 1500 euro.\r\nHet terugkommoment past binnen de visie van het LOVE-principe: Leren – Oefenen – Vervolmaken – Eeuwig leren.\r\nEen rijbewijs behalen is geen garantie op levenslang veilig rijden. De overheid wil ook na het behalen van een rijbewijs via bewustwordingscampagnes en opleidingen er alles aan doen om de kans op slachtoffers in het verkeer zo klein mogelijk te maken.\r\nJongeren blijken meest betrokken te zijn in ongevallen tussen de 6e en de 9e maand na het behalen van een rijbewijs. Het terugkommoment is dus statistisch gezien een uitgelezen moment om aan bewustwording te werken, ook al hoorde je enkele maanden geleden van een examinator dat je goed genoeg kan rijden om de toelating te krijgen om alleen met de auto het verkeer in te gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet ik het terugkommoment volgen?", "answer": "Als je verplicht bent om het terugkommoment te volgen moet je dit doen tussen de 6e en de 9e maand na het behalen van je definitief rijbewijs.\r\nHet is mogelijk dat je een uitnodigingsbrief krijgt van de Vlaamse Overheid die jou een langere termijn biedt. Dan geldt voor jou deze termijn.\r\nCheck deze pagina voor de verlengingsmaatregelen omwille van Corona.\r\n\r\nJe kan enkel uitstel vragen omwille van medische redenen, omwille van een verblijf in het buitenland voor werk of studie en ook als je door een rechterlijke uitspraak in de gevangenis, in het ziekenhuis of in een psychiatrische instelling moet verblijven.\r\n\r\n \tAanvraagformulier om uitstel terugkommoment (beroeps- of dienstredenen)  \r\n \tAanvraagformulier om uitstel terugkommoment (studieredenen)\r\n \tAanvraagformulier om uitstel terugkommoment (medische redenen)  \r\n \tAanvraagformulier om uitstel terugkommoment (vrijheidsbeneming)\r\n\r\nDeze aanvraagformulieren dien je op te sturen naar de Vlaamse Overheid via dit contactpunt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik te laat arriveer op het terugkommoment waarvoor ik inschreef?", "answer": "Als je te laat arriveert kan je niet meer deelnemen aan het terugkommoment. Ook al is dit maar enkele minuutjes!  We moeten voor aanvang jouw Identiteitskaart ontvangen en invoeren op het platform van de Overheid.\r\nNa de start is het technisch niet meer mogelijk om jou in te schrijven. Als er op dezelfde dag op een later tijdstip nog een vrije plaats is of als iemand anders niet opdaagt voor een latere sessie kan je nog deelnemen.\r\nAls dit niet meer kan dan zal je opnieuw betalend moeten inschrijven voor een sessie op een andere dag.\r\nDus aub: Vertrek tijdig, houd rekening met mogelijke vertragingen in het verkeer. Je doet er jezelf en ook ons een groot plezier mee.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als je rijbewijs afgenomen is door de politie of de rechtbank?", "answer": "Als je rijbewijs is ingetrokken door de politie of als het vervallen verklaard is door de rechtbank ben je nog altijd verplicht om het terugkommoment mee te volgen.\r\nJe kan het terrein makkelijk bereiken met het openbaar vervoer.\r\nTijdens de praktijkoefeningen mag je echter niet aan het stuur zitten.", "language": "nl"}], "domain": "mygenerationdrive.be"}
{"id": 578362, "language": "nl", "num_pairs": 18, "qa_pairs": [{"question": "Drone op aanvraag wat betekent dat?", "answer": "Drone op aanvraag houdt in dat u zelf bepaalt wanneer u een drone vlucht wilt hebben. U stuurt ons een appje of mailtje met het perceel en wij verzorgen de rest. Dat is anders dan bij de Flex of Optimaal modules, want daar spreken we van tevoren af hoe vaak BioScope in welke periode beelden levert.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik BioScope installeren?", "answer": "Klik hier voor installatie op Akkerweb.\r\n\r\nKlik hier voor installatie op Dacom.\r\n\r\nU vindt de installatiebeschrijving onderaan de betreffende pagina. Voor beide programma's heeft u een code nodig die u na aanmelding bij ons op kunt vragen. Voor andere vragen of hulp bij het installeren kunt u ook altijd contact met ons opnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik besparen met kaarten van Bioscope?", "answer": "Een perceel met een bepaald gewas wordt meestal als een geheel behandeld, terwijl er vrijwel altijd plekken zijn waar het gewas andere behoeftes heeft. Sommige plekken in het perceel hebben juist meer of minder middelen nodig dan anderen. Nu krijgen ze vaak een gemiddelde hoeveelheid bemesting, terwijl minder misschien beter was geweest. Soms heeft het gewas te lijden onder het middel en presteert het beter met minder, dus meer opbrengst. En ook bij gewasbeschermingsmiddelen geldt dat door plaatsspecifiek toepassen u vaak aanzienlijk bespaart op het middel.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent beeldgarantie in een bepaalde periode?", "answer": "Soms zijn er geen actuele beelden beschikbaar omdat het slecht weer is geweest. Wilt u dan niet wachten dan kunt u een aanvullende module aanschaffen waarbij drones ingezet worden.\r\n\r\nBij de Flex module kunt u in een kortere periode in het groeiseizoen een garantie afsluiten. U kunt bijvoorbeeld aangeven dat u in juni elke 10 dagen een beeld wilt hebben. U kiest zelf de periode en de intervallen (prijs op afspraak).\r\n\r\nBij de Optimaal module garanderen wij het hele groeiseizoen elke 10 dagen actuele beelden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een bijgroeikaart?", "answer": "Op de bijgroeikaart kunt u zien hoeveel biomassa er bijgegroeid is in de periode tussen twee opnamen. Niet de hoeveelheid biomassa is belangrijk, maar de snelheid van de groei van het gewas of juist het achterblijven van groei is belangrijk en dat wordt met deze kaarten inzichtelijk.\r\n\r\nWat kan ik ermee?\r\nMet deze kaart ziet u op gelijk wat het resultaat is van de afgelopen periode. Als er bijvoorbeeld gewassen zijn die op sommige plekken een trage opstart hebben gehad maar toch wel snel bijgroeien wordt de lage biomassa ingelopen. Maar bijgroei is ook bijvoorbeeld nieuw blad bij aardappels en dan is op deze manier dus snel te zien waar misschien nog bestrijding van ziektes nodig is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een bodemzonekaart?", "answer": "Deze kaart laat de structuur van de bodem zien. De bodemzonekaart wordt gemaakt op basis van een selectie beelden van de kale grond. Van akkers die jaarrond groen zijn kan dus helaas geen bodemzonekaart gemaakt worden. Op basis van deze winterbeelden worden vijf zones bepaald.\r\n\r\nWat kan ik ermee?\r\nMet de bodemzonekaarten kunt u de locatie voor het nemen van grondmonsters beter bepalen. BioScope kan de relatieve zonekaart ook omzetten in een absolute klei en CEC kaart. Ook krijgt u dan gedetailleerde informatie over pH en organische stof.\r\n\r\nMet de bodemzonekaart kunt u groeiverschillen verklaren aan het begin van het seizoen. U kunt ook de dosering van bodemherbicide bepalen gebaseerd op de hoeveelheid klei en organische stof variatie binnen uw perceel. Ook kunt u makkelijker de plantafstand bepalen en de hoeveelheid zaad variëren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een richtprijs voor losse dronebeelden per keer?", "answer": "Een eenmalige dronevlucht kost gemiddeld ongeveer 35 euro per hectare excl btw.\r\nMaar hoe meer vluchten en hoe groter het veld hoe goedkoper het wordt. Gemiddelde prijzen:\r\n\r\n5 hectaren kost 190,- euro excl. btw.\r\n10 hectare kost 315,- euro excl. btw.\r\n15 hectare is 402,50 excl. btw.\r\n3 percelen van 15 ha kost 922.50 excl. btw.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een scoutingkaart?", "answer": "Scoutingkaarten zijn kaarten die aangeven waar het gewas harder groeit of achterblijft bij de rest van het veld. Het maakt de probleemplekken in het gewas zichtbaar.\r\n\r\nWat kan ik ermee?\r\nAls de groei achterblijft is er blijkbaar iets aan de hand en kunt u de locatie ter plekke onderzoeken. Deze kaarten helpen het gewas gerichter te examineren, waardoor er onderbouwde beslissingen genomen kunnen worden. De rode pixels op de kaart geven aan dat de groei hier achterblijft, of het loof zelfs afneemt. Hier is dus duidelijk iets aan de hand. Het groene gebied geeft aan dat het gewas hier harder groeit, u kunt dan gericht uitzoeken waarom dat zo is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het tijdsinterval tussen de beelden?", "answer": "Dat bepaalt u zelf. Bij het basispakket worden de satellietbeelden geleverd op het moment dat ze beschikbaar zijn, afhankelijk van het weer. Op het moment dat ze beschikbaar zijn heeft u binnen 24 uur de kaarten.\r\n\r\nWilt u zeker weten dat u op bepaalde momenten over goed beeld beschikt, dan kunt u kiezen voor een aanvullende module met beelden van drones en bepaalt u zelf het tijdsinterval. Bij de Optimaal module garandeert BioScope elke 10 dagen een vers beeld. Bij de Flex module kunt u kiezen welke garantie u wilt in welke periode. U kunt ook op afroep een drone bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het voordeel van BioScope?", "answer": "De kaarten geven u vooral veel gebruiksgemak en daarmee tijdswinst. Het is de makkelijkste manier om de groei van uw gewassen goed te volgen en waar nodig bij te sturen.\r\n\r\nDit geeft u financieel rendement: efficiënter werken, besparing op teeltkosten (mest en middelen) en een hogere en homogenere opbrengst (meer en kwalitatief beter eind product). En u zorgt zo ook voor een lagere CO2-uitstoot en minder uitspoeling van meststoffen en gewasbeschermingsmiddelen naar sloot en bodem.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost BioScope voor grote bedrijven?", "answer": "Bij het basispakket is 5 hectare inbegrepen. Voor een extra hectare betaalt u € 9,-. Daarbovenop kunt u diverse aanvullende modules afsluiten met betrekking tot extra beelden op specifieke momenten. Voor bedrijven met meer dan 300 ha hanteren wij een korting op de hectareprijs. Meer weten? Neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Wat levert BioScope?", "answer": "BioScope bewerkt beelden van satellieten en drones naar bruikbare kaarten. Er worden verschillende kaarten geleverd:\r\n\r\n \tBodemzonekaart\r\n \tBiomassa indexkaart\r\n \tStikstof indexkaart\r\n \tScoutingkaart\r\n \tBijgroeikaart\r\n \tTaakkaart N bemesting\r\n \tTaakkaart loofdoding\r\n\r\nWaarom moeten de beelden bewerkt worden?\r\nNieuwe technologieën maken het mogelijk verschillen in een perceel zichtbaar te maken. Remote sensing wil zeggen dat de waarneming niet rechtstreeks gedaan wordt maar bijvoorbeeld via satellieten of drones. Sensoren op de satelliet vangen signalen op die we met het blote oog niet kunnen waarnemen. De beelden verkregen met behulp van remote sensing moeten eerst gecontroleerd worden op de atmosferische samenstelling, de hoeveelheid bewolking, de topografie enzovoort, voor ze in de praktijk gebruikt kunnen worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen om een abonnement af te sluiten?", "answer": "Neem gerust contact met ons op, dan helpen we u met het installeren van de app. Het bouwplan wordt automatische ingeladen in de BioScope app binnen uw eigen Dacom of Akkerweb-omgeving. U selecteert op welke percelen u kaarten van BioScope wilt ontvangen. U kiest uw abonnement en drukt op afsluiten, dat is alles. U hoeft dus geen extra intekenwerk of administratie te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke abonnementen zijn er?", "answer": "Het basispakket \r\nDit pakket bestaat uit een uitgebreide set kaarten op basis van standaard satellietbeelden. Voor LTO-leden kost dit pakket € 299,- per jaar (niet-leden betalen € 399,-). De eerste 5 hectare is hierbij inbegrepen. Voor een extra hectare betaalt u € 9,- per hectare.\r\n\r\nAanvullende modules\r\nU kunt het basispakket uitbreiden met verschillende opties. Via de Flex module krijgt u in een bepaalde periode van vier weken elke tien dagen aanvullende beelden. Of u kiest voor de Optimaal module waarbij u tijdens het hele seizoen elke tien dagen nieuwe beelden ontvangt. Deze aanvullende diensten kunt u per perceel afnemen. Wilt u incidenteel een keer extra dronebeelden bestellen dan kan dat natuurlijk ook.\r\n\r\nZie voor meer informatie tarieven", "language": "nl"}, {"question": "Welke kaarten of indexen worden geleverd?", "answer": "Er wordt een bodemzonekaart, twee gewasindexen een scouting- en bijgroeikaart en twee taakkaarten (N en loofdoding) geleverd.\r\nDe gewas-indexen zijn een Biomassa index (WDVI) en een Stikstof index (TCARI-OSAVI).", "language": "nl"}, {"question": "Welke periode wordt verstaan onder het groeiseizoen?", "answer": "Dat verschilt per gewas en per seizoen, maar zolang het veld groen is levert BioScope beelden.", "language": "nl"}, {"question": "Welke resolutie hebben de beelden?", "answer": "De resolutie is 10 x 10 meter. Alle verschillende satellieten en drone beelden worden daarop gekalibreerd zodat de waardes overeenkomen. Vervolgens worden deze op een gestandaardiseerde manier geleverd. Alle beelden in de apps hebben een resolutie van 10 meter. Zo ontstaat een onmerkbare overgang tussen satelliet en drone beelden. Deze resolutie is het meest optimaal gebleken voor de meeste precisielandbouw toepassingen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke taakkaarten levert BioScope?", "answer": "Bioscope levert twee taakkaarten voor spuit- en kunstmeststrooier. Beide kaarten zijn gebaseerd op betrouwbare rekenregels van de WUR. De eerste is een Taakkaart Stikstof Bemesting in aardappelen en de tweede een Taakkaart Loofdoding.", "language": "nl"}], "domain": "bioscope.nl"}
{"id": 1842592, "language": "nl", "num_pairs": 18, "qa_pairs": [{"question": "Hoe hoog is mijn eigen risico?", "answer": "Standaard is het eigen risico bij casco schades € 135,- per gebeurtenis. Als je Suzuki wordt gerepareerd bij je eigen autobedrijf, is het eigen risico € 67,50. Als er sprake is van een technisch defect is het eigen risico € 60,-.\r\nSpecifiek bij ruitvervanging is een beperkt eigen risico van toepassing van € 67,50 per gebeurtenis. Voor schade(s) aan ruiten (sterretje) die gerepareerd kan/kunnen worden, \r\ngeldt geen eigen risico. Voor bestuurders jonger dan 24 jaar geldt een afwijkend eigen risico (zie de voorwaarden).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een VerzekerJeSuzuki.nl autoverzekering afsluiten?", "answer": "Dat kun je hier gemakkelijk online doen. Heb je vragen neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een autowijziging doorgeven?", "answer": "Je kunt jouw autowijziging direct doorgeven via deze link.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een wijziging doorgeven?", "answer": "Je kunt al jouw wijzigingen, zoals een adreswijziging, direct doorgeven via de klantenservice van Actua.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn verzekering opzeggen?", "answer": "Je kunt een e-mail sturen aan de klantenservice van Actua. Vermeld daarin het polisnummer, je adres en de datum van opzeggen. Je kunt je verzekering na het eerste jaar opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. Bij beëindiging van jouw verzekering worden €12,95 poliskosten (excl. 21% assurantiebelasting) in rekening gebracht.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verloopt mijn maandelijkse premiebetaling?", "answer": "Bij het aanvragen van jouw verzekering geef je Actua toestemming om de premie maandelijks automatisch van het opgegeven rekeningnummer (IBAN) te incasseren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb géén bevestiging per e-mail ontvangen van de door mij afgesloten autoverzekering. Wat moet ik nu doen?", "answer": "Kijk in je inbox of de e-mail niet per ongeluk bij de ongewenste berichten terecht is gekomen. Neem anders contact met ons op. Wij regelen alles dan alsnog voor jou.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb via mijn autobedrijf een verzekering afgesloten voor mijn Suzuki, maar nu ontvang ik een polis van Actua. Hoe kan dit?", "answer": "VerzekerJeSuzuki.nl is ontwikkeld door Actua. Je sluit jouw verzekering dus bij Actua af. Daarom ontvang je ook de polis van Actua.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een automatische incasso ongedaan maken?", "answer": "Ja, dat kan. Je kunt dan binnen de wettelijke termijn contact opnemen met jouw bank om een ten onrechte geïncasseerd bedrag terug te laten storten. Hou er dan wel rekening mee dat de dekking dan komt te vervallen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik zien hoe hoog de premie is?", "answer": "Je kunt jouw gegevens en de gegevens van jouw Suzuki op deze site invullen. Als je daarna de gewenste dekking kiest, zie je automatisch wat jouw maandelijkse premie is.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de voorwaarden van deze verzekering?", "answer": "Je kunt de voorwaarden hier lezen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer geldt de garantie?", "answer": "De Garantiedekking is uitsluitend van toepassing indien bij aankoop van het motorrijtuig wordt gekozen voor een Volledig Casco-dekking en deze Volledig casco-dekking op het moment dat een beroep wordt gedaan op de Garantiedekking, ook daadwerkelijk nog van kracht is. De garantie vervalt overigens wel als de auto ouder wordt dan 120 maanden of zodra de kilometerstand meer bedraagt dan 180.000 km. Indien bij ingang van de verzekering geen andere door de fabrikant of importeur of dealer/garage verstrekte garantie van kracht is, dan wordt een wachttijd toegepast van 30 dagen, gerekend vanaf de ingangsdatum van de verzekering. Voor meer informatie zie de voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat biedt de VerzekerJeSuzuki.nl autoverzekering meer dan een gewone autoverzekering?", "answer": "Naast de uitgebreide dekking die jij mag verwachten, biedt de VerzekerJeSuzuki.nl Allrisk autoverzekering garantie tot en met maximaal het 10e jaar (of tot 180.000 km) en gratis Pechhulp in Nederland mét woonplaatsservice. Optioneel kun je Europa Pechhulp toevoegen aan je autoverzekering. Hier kan je er alles over lezen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de Allrisk en WA + Beperkt Casco autoverzekering?", "answer": "Hier lees je alles over de dekkingsmogelijkheden en wat de verschillen zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als mijn auto is gestolen?", "answer": "Als je auto is gestolen, dan is het belangrijk dat je de gegevens van jouw auto zo snel mogelijk doorgeeft aan het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV), 055 - 741 0001. \r\nDaarna doe je aangifte bij de politie en meld je de diefstal bij Actua. Stuur het bewijs van aangifte mee met het ingevulde Europees Schadeformulier. Wij helpen je dan zo snel mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als mijn auto schade heeft opgelopen?", "answer": "Dan kun je die schade zo spoedig mogelijk melden door het volledig ingevulde Europees Schadeformulier te sturen naar: Actua, Antwoordnummer 5409, 3000 VB Rotterdam. Een postzegel is niet nodig. Of het gescande Europees Schadeformulier te mailen naar schade@verzekerjesuzuki.nl\r\n\r\nBij éénzijdige schades kun je het Europees Schadeformulier invullen en opsturen naar Actua, of je kunt telefonisch contact opnemen met de afdeling schade via telefoonnummer 010-4477153. Zorg dan dat je het kenteken van de auto bij de hand hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen bij een technisch defect / garantieclaim?", "answer": "Neem voor de reparatie contact op met het autobedrijf waar je je auto gekocht hebt. Zij kennen de procedures en nemen contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Wat valt niet onder de garantie?", "answer": "Binnen de garantiedekking dient er sprake te zijn van (een) plotseling optredend(e) defect(-en) aan de beschermde onderdelen. \r\nNormaal/preventief onderhoud, onderdelen die niet zijn opgenomen in de lijst van \r\n\r\nbeschermde onderdelen\r\n\r\n\r\n, onderdelen die periodiek vervangen of gereinigd dienen te worden, alsmede onderdelen met een normale gebruiksslijtage waaronder filters, banden, uitlaatsysteem (katalysator en uitlaatspruitstuk zijn wel gedekt), inlaatspruitstuk, remschijven, remtrommels, remschoenen, remblokken, remklauwen, stofhoezen, koppelingsplaat, wisserbladen, accu’s, batterijen of dieselpartikelfilters vallen \r\nniet onder de garantiedekking. Niet 'af fabriek' gemonteerde accessoires vallen eveneens niet onder de garantiedekking.", "language": "nl"}], "domain": "verzekerjesuzuki.nl"}
{"id": 3655014, "language": "nl", "num_pairs": 18, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik Ado Bike bereiken?", "answer": "De Ado Bike webshop is bereikbaar op werkdagen van 10.00-17.00 op de chat (rechtsonder) en via de mail: service@adobike.nl\n\nHeeft u een vraag over uw bestelling, vermeld dan altijd het bestelnummer in uw mail.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik welke framemaat geschikt is voor mij?", "answer": "Op deze pagina kunt u door middel van de verschillende schema's uw framemaat berekenen. Hier staat precies vermeld welke framemaat bij uw lengte past. De adviezen zijn niet bindend. Ieder persoon heeft namelijk een andere voorkeur voor hoogte. Bedenk dat u in ieder geval altijd het zadel hoger kunt zetten, maar niet lager.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een bestelling geplaatst, waarom heb ik nog geen bevestiging ontvangen?", "answer": "Het kan helaas nog wel eens voorkomen dat de bevestiging in uw spam-folder terecht is gekomen. Indien u de bevestiging niet heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. In de bevestigingsmail en opvolgende mails staat belangrijke informatie over (de levering van) uw fiets.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een klacht, wat moet ik doen?", "answer": "Wanneer u niet tevreden bent over een artikel of service dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via service@superfietsen.nl. Wij beantwoorden uw mail altijd binnen drie werkdagen en komen graag samen tot op een passende oplossing. Per klacht of opmerking is de oplossing verschillend. Een vergoeding is soms een optie, maar niet als u eerst kosten maakt en daarna bij ons wilt declareren. Wij hebben veel mogelijke oplossingen die wij graag met u delen om het probleem eerst op te lossen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen?", "answer": "Als u op uw bestelling zit te wachten en u heeft deze nog niet ontvangen, is dat uiteraard niet prettig. De vertraging kan verschillende oorzaken hebben, zoals de drukte tijdens de feestdagen bij bezorgdiensten. U kunt altijd contact met ons opnemen indien u twijfels heeft of het artikel al lang binnen had moeten zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Is het moeilijk om een 85% afgemonteerde fiets in elkaar te zetten?", "answer": "Het is niet moeilijk om zelf de fiets af te monteren. Uit onze ervaring blijkt dat bijna iedereen onze fietsen rijklaar kan maken. U blijft echter wel zelf verantwoordelijk voor een juiste afmontage.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk mijn fiets te verzekeren?", "answer": "Het is mogelijk om bij ons een fietsverzekering af te sluiten. We werken met twee betrouwbare partijen: de ANWB en Kingpolis. Het is mogelijk om uw fiets tegen diefstal te verzekeren maar ook tegen schade. Daarnaast kan u ook pechhulp aanvragen. Let er wel op dat uw fiets aan de voorwaarden voor een verzekering voldoet. Vaak heeft dit te maken met het slot wat een ART keurmerk moet hebben. Meer informatie over het verzekeren van uw fiets kunt u hier lezen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om telefonisch of via de mail te bestellen?", "answer": "Nee, dit is helaas niet mogelijk. De bestelling moet namelijk online betaald worden en kan niet later worden afgerekend. Daarnaast kunnen er telefonisch misverstanden ontstaan, welke wij uiteraard willen voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?", "answer": "U kunt uw bestelling nog wijzigen of annuleren totdat u betaald heeft. Nadat de betaling gelukt is, is dit helaas niet meer mogelijk. Omdat wij bestellingen zo snel mogelijk verwerken is het risico namelijk vrij groot dat wij de fiets al besteld hebben bij onze leverancier(s). Neem in ieder geval zo spoedig mogelijk contact met ons op via service@fietsen4all.nl en wij kijken wat we voor u kunnen doen. Indien een wijziging of annulering niet meer mogelijk is, komt u automatisch in het retourproces.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling volgen (track en trace code)?", "answer": "Als u een fiets in doos bij ons bestelt krijgt u in bijna alle gevallen een track en trace code toegestuurd. Bij rijklaar bestelde fietsen ontvangt u nooit een track en trace code, alleen de geplande bezorgdag. U ontvangt de verzendmail, zodra bekend is wanneer en hoe de fiets verzonden wordt. U kunt hier bij DHL kijken in welke tijdvakken zij normaal bij u in de buurt zijn en pakketten bezorgen. Het is echter wel mogelijk dat DHL hier van af wijkt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik via het fietsplan een fiets kopen?", "answer": "Bij onze servicepunten is het mogelijk om een fiets aan te schaffen met het tegoed van uw werkgever. Onze medewerkers in de winkel leggen graag uit hoe dit in zijn werk gaat. In de webshop is het helaas niet mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling is geweigerd door Afterpay, wat nu?", "answer": "Heel vervelend natuurlijk als u een mooie fiets op het oog heeft en de bestelling door Afterpay geweigerd wordt. Hier kunnen wij helaas niets aan doen, maar u zelf wel. U kunt contact opnemen met Afterpay om de reden van weigering te vragen en dit op te lossen. Wordt u alsnog geweigerd, dan kunt u via een van onze andere betaalmethoden de bestelling afrekenen en afronden.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling is toch niet naar wens, kan ik deze retourneren of ruilen?", "answer": "Binnen 14 dagen na ontvangst van uw product kunt u deze retourneren of ruilen. Er mag dan geen proefrit op de fiets gemaakt zijn. Uitgebreide informatie over retourneren/ruilen kunt u vinden op onze retourpagina. Let op: u dient de fiets te retourneren, zoals deze bij u is aangekomen. Onder andere in de originele doos. Bewaar deze dus nog even nadat u de fiets in elkaar heeft gezet", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manieren kan ik een bestelling betalen?", "answer": "U heeft in de webshop diverse opties om de betaling te voldoen, dit zijn: iDeal, Afterpay, Paypal en Creditcard. In de laatste stap van het bestelproces kiest u voor één van deze opties en als u verder gaat, komt u automatisch in de beveiligde betaalomgeving. Heeft u via Afterpay een artikel aangeschaft, dan bent u daarna zelf verantwoordelijk voor de (terug)betaling aan Afterpay. In de winkels kunt u pinnen of contant betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik op letten als ik een fiets koop?", "answer": "Het is belangrijk om te bepalen of u een voorkeur heeft voor een fiets met of zonder versnellingen en handremmen of juist een terugtraprem. Ook is het van belang om de juiste framemaat te berekenen. Anders koopt u misschien een fiets die te groot of klein voor u is. Wij bieden u de mogelijkheid om via dit schema uw framemaat te berekenen. Ten slotte is ook de inchmaat van de wielen belangrijk. 26 inch is voor kinderfietsen en 28 inch is het standaard formaat voor volwassen fietsen. Als u al deze informatie verzameld heeft is het eenvoudiger om de fiets te vinden die bij u past!", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?", "answer": "De bezorger zal dan een briefje door de brievenbus doen met daarop de nieuwe bezorgdatum. Met de bezorgcode die op hetzelfde briefje vermeld staat kunt u zelf de bezorgdatum veranderen, aangeven dat u het bij de buren wilt laten bezorgen óf dat u het op wilt halen bij een DHL ServicePoint. Voor meer informatie verwijzen we u naar de website van DHL.  Let op! Als u niet thuis bent tijdens de levering van een rijklare fiets worden er extra kosten gerekend voor een nieuwe bezorgpoging.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik zelf nog monteren als ik mijn fiets 85% afgemonteerd bestel?", "answer": "Het verschilt per model in hoeverre deze al is afgemonteerd. Niet iedere fiets heeft namelijk een voordrager, jasbeschermers of versnellingen. Op onze afmontagepagina kunt u zien wat er nog afgemonteerd moet worden bij de fiets die u op het oog heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Werken jullie met het fietsenplan?", "answer": "Wij werken inderdaad met het fietsenplan. Het is bij ons mogelijk om via uw werk een fiets aan te schaffen in één van onze winkels. Dit kan op verschillende manieren. Dit kan onder andere via het Nationale Fietsplan, Bedrijfsfietsen of de WKR regeling, maar ook gewoon onderling met uw werkgever. We zijn erg flexibel. Voor meer informatie kunt u deze pagina bekijken.", "language": "nl"}], "domain": "fietsen4all.nl"}
{"id": 3749706, "language": "nl", "num_pairs": 18, "qa_pairs": [{"question": "Heb ik voor een aanhanger of caravan die getrokken wordt ook een extra vignet nodig?", "answer": "Nee, een geldig opgeplakt vignet aan het trekkende voertuig is voldoende.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik voor een trailer, aanhanger of caravan die getrokken wordt een extra vignet nodig?", "answer": "Voor een aanhanger (tot 3500 kg) hoeft er geen extra vignet te worden aangeschaft. Motorvoertuigen zijn vrijgesteld van de vignetplicht.", "language": "nl"}, {"question": "Het vignet is digitaal, maar wat ontvang ik als bewijs?", "answer": "Het kenteken wordt geregistreerd in een database van Oostenrijk, waardoor u geen tastbaar vignet ontvangt die u op uw autoruit moet plakken. Voor het downloaden van het aankoopbewijs van uw digitale vignet, ontvangt u van ons een link per mail.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is het digitaal vignet Oostenrijk geldig?", "answer": "Dit is afhankelijk van de vignet. U kunt een 10-daags, 2-maanden en jaarvignet voor Oostenrijk aanschaffen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang voor vertrek vraag ik mijn vignet aan?", "answer": "Binnen één werkdag wordt uw kenteken digitaal in Oostenrijk geregistreerd. U kunt vanaf dit moment Oostenrijk inrijden op de datum waarvoor u het vignet hebt aangevraagd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de herroepingsrecht van de consument?", "answer": "Als consument heeft u bij de Oostenrijkse snelweg beheerder te maken met het “herroepingsrecht”, waardoor u uiterlijk 18 dagen voor vertrek het vignet dient aan te vragen. Het herroepingsrecht komt te vervallen als u de aanvraag via onze website indient, zodra de vignetten zijn geleverd. Het vignet wordt via ons direct geactiveerd op de aangegeven reisdatum.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de boeking van een digitaal vignet annuleren?", "answer": "Totdat u het vignet heeft ontvangen kunt u uw aanvraag annuleren. Let op: de levering vindt vaak binnen 1-2 uur plaats. Zodra u uw vignetten heeft ontvangen, vervalt het herroepingsrecht.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het vignet voor Oostenrijk meerdere keren gebruiken?", "answer": "U kunt het vignet voor Oostenrijk maar één keer gebruiken, het vignet staat namelijk op kenteken geregistreerd en is voor een bepaalde periode geldig. Wel kunt u meerdere vignetten voor verschillende periodes bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik ook nog tol betalen als ik over een vignet beschik?", "answer": "Tunnels waar u apart tol moet betalen:\n\n- A9 Pyhrn Autobahn, Bosrucktunnel: € 5,-\n- A9 Pyhrn Autobahn, Gleinalmtunnel: € 8,50\n- A10 Tauern Autobahn, Tauerntunnel + Katschbergtunnel: € 11,50\n- A11 Karawanken Autobahn, Karawankentunnel: € 7,20\n- A13 Brenner Autobahn, Innsbrück-Süd – Italië: € 9,-\n- S16 Arlberg Schnellstraße, Arlbergtunnel: € 9,50\n\nWegen waar u apart tol moet betalen:\n\nDachsteinstraße, Felbertauernstraße, Gerlos Alpenstraße, Großglockner-Hochalpen-Straße, Maltatal-Hochalmstraße, Nockalmstraße, Silvretta Hochalpenstraße, Timmelsjoch-Hochalpenstraße, Villacher Alpenstraße – Dobratsch.\n\nU betaald hier dus nog apart tol, ook als u al over een vignet beschikt.", "language": "de"}, {"question": "Voor welke voertuigen geldt er in Oostenrijk een vignetplicht?", "answer": "Een vignet is verplicht voor alle motorvoertuigen tot 3500 kg (motorfietsen en personenauto’s). Als het gewicht van het voertuig boven de 3500 kg ligt is een Go-Box verplicht (vrachtwagens, bussen en campers).", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer heb ik een vignet voor Oostenrijk nodig?", "answer": "U heeft een vignet nodig als u gebruik maakt van de nationale snelwegen (Autobahn) of autowegen (Schnellstrassen) van Oostenrijk. In een aantal Sondermautstrecken is geen vignetplicht, maar hier moet wel apart tol betaald worden. Dit kan via een digitaal tol-ticket.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een GO-Box en wanneer moet ik deze aanschaffen?", "answer": "- Motorvoertuigen (of campers) zwaarder dan 3500 kg moeten op de snelwegen uitgerust zijn met een GO-Box. Een gewoon tolvignet is niet geldig voor deze gewichtsklasse. Deze grens geldt alleen voor een trekkend voertuig.\n- Met een Go-Box betaal je automatisch tol per gereden kilometer op de snelweg. Er moet een minimaal tegoed op staan van €75,00. Het tegoed is max 2 jaar te gebruiken. \n- De hoogte van de tol is afhankelijk van de EURO-emissieklasse van het voertuig, het aantal assen en het aantal gereden kilometers.\n- De GO-Box bevestig je achter de voorruit. Het bedrag dat betaald moet worden wordt automatisch afgeschreven bij het passeren van een tolstation.\n- De GO-Box is op te laden bij enkele tankstations op snelwegen in Oostenrijk en buurlanden. Deze tankstations hebben een bord met een blauw vak met GO erop.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een digitaal vignet?", "answer": "Een vignet is een bewijs dat er voor het voertuig wegenbelasting is betaald. Vanaf december 2017 is het mogelijk om een digitaal vignet voor Oostenrijk aan te vragen. Het digitale vignet is volledig gekoppeld aan het kenteken van het voertuig en staat geregistreerd in de centrale database van Oostenrijk. U hoeft dus geen vignet meer op uw voorruit te plakken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de betalingsmogelijkheden?", "answer": "Betalen is mogelijk met iDeal (NL), Bancontact (BE) en creditcard. Na betaling is de aanvraag definitief.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten?", "answer": "Het vignet is beschikbaar voor:\n\n**10-dagen vignet**\n€ 14,95\n\n**Maandvignet**\n€ 32,15\n\n**Jaarvignet**\n€ 92,25", "language": "nl"}, {"question": "Welke producten heb ik nog meer nodig voor mijn autovakantie naar Oostenrijk?", "answer": "Als u door Oostenrijk reist per **auto** is het verplicht om een veiligheidsvest. verbanddoos en gevarendriehoek bij u te hebben. Voor de **motor** is het ook verplicht om een gevarendriehoek en verbanddoos mee te hebben. Een veiligheidsvest is niet verplicht, echter raden wij dit wel aan.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt er wel gecontroleerd?", "answer": "Ja, er wordt zeker gecontroleerd a.d.v. een geautomatiseerd camerasysteem. Boetes zijn hoog dus loop het risico niet!", "language": "nl"}, {"question": "Zijn mijn gegevens veilig?", "answer": "Wij maken gebruik van een beveiligde verbinding (https). Wij gebruiken je persoonsgegevens alleen om de aanvraag van het vignet te doen. De gegevens worden verder op geen enkele manier gebruikt en worden niet doorverkocht aan derden voor commerciële doeleinden.", "language": "nl"}], "domain": "vignetoostenrijk.nl"}
{"id": 4556652, "language": "nl", "num_pairs": 18, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik nagelbijten stoppen?", "answer": "Een bijtketting kan helpen bij het stoppen van nagelbijten. Nagelbijten is een slechte gewoonte, maar de bijtactiviteit heeft ook een positieve werking: het geeft rust. Een bijt- of kauwketting stopt het nagelbijten, maar behoudt de positieve werking van het kauwen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang gaat een bijtketting mee?", "answer": "Elke bijtketting slijt. De levensduur van een bijtketting is sterk afhankelijk van hoe hard en vaak deze wordt gebruikt, de scherpte van de tanden, of er meer wordt gekauwd of gesabbeld, etc. Ook zijn er kauwkettingen van diverse sterktes. Onder normale omstandigheden kan een kauwketting weken tot maanden gebruikt worden. Scheuren, wrikken of kauwen op de dunste gedeelten van een kauwketting kan de levensduur verkorten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt een bijtketting?", "answer": "Onderzoek toont aan dat kauwen meer functies heeft dan alleen voedselverwerking. Kauwen op nagels of voorwerpen wordt vaak gedaan bij spanning of om te concentreren. Een bijtketting helpt op een veilige manier kauwen, en daarmee spanning te reduceren of je beter te laten concentreren. Het kauwen op nagels, potloden, kleren, etc. - dat vaak schadelijk is voor gezondheid en zorgt voor beschadigingen - is dan niet meer nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Is een bijtketting geschikt voor ADHD?", "answer": "Een bijtketting is bij geschikt voor prikkelverwerking, dus veel kinderen en volwassenen met ADHD hebben er baat bij.", "language": "nl"}, {"question": "Is een bijtketting geschikt voor mensen die hooggevoelig zijn?", "answer": "Bij hooggevoelige kinderen en volwassenen komen externe prikkels extra hard aan. Een bijtketting helpt om externe prikkels te reguleren, waardoor veel hooggevoelige mensen er rustiger van worden.", "language": "nl"}, {"question": "Is een bijtketting geschikt voor mensen met autisme?", "answer": "Mensen met autisme zijn vaak gevoelig voor (externe) prikkels. Een kauwketting helpt hen om externe prikkels te reguleren en daardoor minder gespannen te zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Is een bijtketting veilig voor tanden?", "answer": "Een bijtketting is gemaakt van zacht en flexibel rubber, en dus zacht voor de tanden. Ze zijn prima bruikbaar voor prikkelverwerking. Tandartsen gebruiken bijtkettingen zelf ook om schadelijke gewoonten (parafuncties) te minderen of geleidelijk af te leren, zoals nagelbijten, klemmen, knarsetanden en bijten op voorwerpen. Overleg met je tandarts voor jouw specifieke situatie.", "language": "nl"}, {"question": "Is een bijtketting voor kinderen?", "answer": "Een bijtketting is geschikt voor kinderen en volwassenen. Er zijn allerlei soorten bijtkettingen, met diverse kleuren en vormen, geschikt voor verschillende doelgroepen.", "language": "nl"}, {"question": "Is een bijtketting voor volwassenen?", "answer": "Een bijtketting is ook geschikt voor volwassenen. Vaak kiezen zij voor een bijtketting met onopvallende vorm en kleur. Ook worden bijtdoppen gebruik voor op een uiteinde van potlood of pen.", "language": "nl"}, {"question": "Is een kauwketting veilig?", "answer": "Een kauwketting is geen speelgoed, dus gebruik alleen door 5+ en/of onder ouderlijke toezicht. Bij veelvuldig of hard gebruik, kunnen er delen loslaten; vervang tijdig. Als een bijtketting is gemaakt van Food Graded siliconen bevat deze geen schadelijke stoffen.", "language": "nl"}, {"question": "Is een kauwketting voor een baby?", "answer": "Een baby of klein kind stopt vaak dingen in zijn mond. Een bijtketting vindt hij/zij vaak heerlijk om op te sabbelen. Een bijtketting is dan ook een goed alternatief voor bijvoorbeeld de echte ketting van zijn moeder. Gebruik uitsluitend onder ouderlijk toezicht en pas op met touwtje/koordje en de sluiting van de ketting, aangezien die gemaakt is van kleine onderdelen. Een bijtketting kan een aanvulling zijn op bijvoorbeeld het gebruik van een (fop)speen.", "language": "nl"}, {"question": "Is een kauwketting voor tieners?", "answer": "Bijtkettingen zijn er in allerlei soorten en maten. Tieners en jongvolwassenen kiezen vaker voor onopvallende donkere of pastelkleurige bijtkettingen of dragen ze onder hun kleding. Of ze kiezen juist voor een expressief kleurrijk kauwsieraad. Een kauwketting is een prima alternatief voor nagelbijten of kledingbijten - die vaak minder gewenst zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Waar gebruik je een kauwketting?", "answer": "Een kauwketting wordt gebruikt in omgevingen die als onrustig worden ervaren door de kauwer (bijvoorbeeld op school, werk, openbaar vervoer, nieuwe of drukke omgevingen, etc.) of bij activiteiten die voor de kauwer spannend zijn of concentratie vereisen (schoolwerk, huiswerk, activiteiten buiten routine, onverwachte gebeurtenissen, ...). De bijtketting zorgt dan voor rust, focus en meer zelfvertrouwen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar is een bijtketting van gemaakt?", "answer": "Een bijtketting is in de meeste gevallen gemaakt van siliconen rubber. Food Graded Siliconen bevatten geen schadelijke stoffen. Bijtkettingen zijn geschikt voor handwas, vaatwasser en uitkoken in kokend water.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een bijtketting kopen?", "answer": "Een bijtketting kun je kopen bij bekende Nederlandse (web)shops die gespecialiseerd zijn in bijtkettingen. Let op voldoende goede recensies en het gebruik van veilige materialen (Food Graded siliconen).", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een bijtketting?", "answer": "Een bijtketting is een flexibele hanger gemaakt van siliconen rubber gemaakt voor kinderen en volwassenen om in te bijten voor prikkelverwerking.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een bijtketting?", "answer": "Er zijn allerlei soorten, maten en diktes van bijtkettingen. Bijtkettingen variëren in prijs tussen circa € 10 en € 25 - maar er zijn regelmatig aanbiedingen. Let ook op verzendkosten als je een bijtketting online koopt.", "language": "nl"}, {"question": "Werkt een bijtketting tegen duimen?", "answer": "Duimen / sabbelen heeft een soortgelijke functie als kauwen: het is ook een prikkelverwerking en geeft rust. Op een bijtketting kan evengoed worden gekauwd en gesabbeld en kan worden ingezet om van het duimen af te komen.", "language": "nl"}], "domain": "kauwketting.nl"}
{"id": 5496036, "language": "nl", "num_pairs": 18, "qa_pairs": [{"question": "Hoe contacteer ik klantenservice <link> als zich een probleem voordoet?", "answer": "Mijn <link> gebruiken om toegang tot uw account en customer service te contacteren. U kunt ook roepen onze customer service department.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe hebben ik zorg voor mijn bloemen?", "answer": "Het is het beste te houden in een goed verlichte ruimte uit de buurt van direct zonlicht. Zorg ervoor dat u het water veranderen om de twee dagen en bloem voedsel gebruiken om hen te blijven langer vers te helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren, mijn bestelling volgen?", "answer": "Inloggen op mijn account <link> om de status van uw bestelling volgen of bezoek onze customer service pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?", "answer": "Meld u aan bij mijn <link> account om uw bestelling te wijzigen of onze klantenservicepagina te bezoeken. Alle wijzigingen moeten 24 uur voor levering zijn. Na die tijd kunnen we niet garanderen dat er genoeg tijd zal zijn voor de wijzigingen die u zoekt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden cadeaumanden geleverd?", "answer": "Wij leveren met behulp van e-maildiensten zoals FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. Op sommige locaties waar koeriersdiensten niet zo snel of betrouwbaar zijn, zoals Oost-Europa, Rusland & GOS en landen van Zuidoost-Azië leveren we vaak met behulp van een lokale geaccrediteerde koerier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zal ik weten wanneer de bloemen zijn aangekomen?", "answer": "Wij sturen u een bevestigings-e-mail om te bevestigen dat de bestelling is afgeleverd. U ontvangt deze e-mail binnen 24 uur na levering. Zorg ervoor dat u een nauwkeurige e-mail hebt opgegeven en dat u orders@internetflorist.biz heeft toegevoegd aan uw adresboek zodat onze e-mails niet in de junk mail komen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het veilig om mijn creditcard detail geven op het internet?", "answer": "Bij Bloemen voor Saudi-Arabië wij gebruiken alleen de allerbeste in veiligheid voor onze online betalingen. We PayPal gebruiken voor onze online betalingen en als een van de grootste payment processors in de wereld hun veiligheid is top notch.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik AM- of PM-bezorgingen opgeven?", "answer": "Ja dat kan. Zorg er bij AM-bezorgingen voor dat u de dag ervoor minimaal bestelt. Let op: we kunnen geen exacte uurleveringen garanderen. Bij het plaatsen van de bestelling wordt u geïnformeerd over de periode van AM- en PM-bezorging.\nLet op: bestellingen op dezelfde dag, het is niet altijd mogelijk om AM af te leveren vanwege drukke schema's, dus de levering kan plaatsvinden PM.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bloemen verzenden op zon- en feestdagen?", "answer": "Dit is afhankelijk van de locatie. Wanneer u uw bestelling plaatst, worden de openingstijden geadviseerd. Als de winkel gesloten is, wordt geadviseerd om een ​​andere tijd of dag te kiezen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn bestelling vandaag worden geleverd?", "answer": "Dezelfde dag leveringen zullen afhangen van welke locatie / land, indien dit mogelijk is, door de verschillen in wereldtijd. Bij het invoeren van de dag en de tijd adviseert het bestelsysteem of u geselecteerd bent.", "language": "nl"}, {"question": "Komen de bloemen met een vaas?", "answer": "Een vaas is niet inbegrepen in de prijs, tenzij vermeld in de productbeschrijving. De vaas kan verschillend zijn van die in het voorbeeldbeeld.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom heb je mijn telefoonnummer nodig?", "answer": "Het is essentieel om ons uw volledige contactgegevens te verstrekken, inclusief een geldig telefoonnummer. Klantenservice moet mogelijk met u praten om het adres van de ontvanger te bevestigen, de bestelling te wijzigen of de betalingsgegevens te bevestigen. Wij zullen u alleen telefonisch contacteren met betrekking tot de bestelling die u onlangs heeft geplaatst.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer mijn creditcard zal geladen worden?", "answer": "Wij belast uw credit card wanneer u de bestelling plaatst. We gebruiken een zeer veilige betaalplatform waarmee ons in rekening te brengen van uw kaart onmiddellijk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als de ontvanger niet thuis bent?", "answer": "Onze lokale bloemisten zijn ook experts in de thuiszorg. We weten dat soms de ontvanger niet thuis is en daarom is het van essentieel belang dat u het telefoonnummer van de ontvanger geeft zodat u een handige tijd kunt regelen. Wij nemen contact met u op als we verdere hulp nodig hebben", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst?", "answer": "Wij sturen u een bevestigings e-mail om te bevestigen dat wij uw bestelling hebben aanvaard, die een kopie van de door u gemaakte bestelling weergeeft. Als u een fout heeft gemaakt op de bestelling, moet u ons onmiddellijk vertellen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de meest voorkomende problemen met bestellingen?", "answer": "Onvolledige ontvanger details. Het is essentieel dat u ons volledige en nauwkeurige details voor de ontvanger geeft. Een lokaal telefoonnummer van de ontvanger is nodig om ons te helpen ervoor te zorgen dat de bloemen / cadeaus op tijd komen. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor late levering als deze informatie niet is verstrekt of onjuist is.", "language": "nl"}, {"question": "Welke creditcards accepteer je?", "answer": "Wij accepteren alle belangrijke credit- en betaalkaarten (niet American Express) en PayPal. Bij sommige kaarten moet u online transacties met uw bank vragen. Als u problemen ondervindt wanneer u een bestelling probeert te plaatsen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, die u zal helpen om ervoor te zorgen dat de bestelling wordt geaccepteerd.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er extra kosten bij het verzenden van bloemen?", "answer": "De leveringskosten zijn: Al Dahran Al Dahran City 10.95 USD, Al Khobar Al Khobar City 10.95 USD, Al Mubarraz, Al Mubarraz - Al Mubarraz, 32.95 USD, Damman Damman City 10.95 USD, Jeddah Jeddah City 10.95 USD en Riyadh Riyadh City 9.95 USD.", "language": "nl"}], "domain": "flowers4saudiarabia.com"}
{"id": 6056624, "language": "nl", "num_pairs": 18, "qa_pairs": [{"question": "Hoe verloopt de betaling aan Busjehuren.nl?", "answer": "Wanneer je akkoord bent met de offerte of direct reserveert, ontvang je van ons een reserveringsbevestiging en een factuur. Indien je huurperiode binnen 10 dagen aanvangt, dan ontvang je van ons een betaallink voor online betaling via iDeal of credit card. Vangt de huurperiode over meer dan 10 dagen aan, dan betaal je per bankoverschrijving 20% aan, het restant maak je uiterlijk 48 uur voor aanvang van de huurperiode aan ons over.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik waar ik mijn busje kan ophalen als ik het gehuurd heb?", "answer": "Nadat je betaald hebt, ontvang je van ons een voucher waarmee je de huurauto of busje kant ophalen. Op deze voucher vind je ook het adres terug van het verhuurbedrijf waar het busje voor je klaar staat.", "language": "nl"}, {"question": "Ik zie dat ik all-risk verzekerd ben, maar wel een eigen risico heb. Kan ik deze ook afkopen?", "answer": "Ja, dat is zeker mogelijk. Tot 6 huurdagen kan dit voor slechts € 12,- per dag, vanaf een week voor € 11,- per dag met een maximum € 154,- kan je het eigen risico volledig afdekken. Zo kan je lekker zorgeloos op pad.", "language": "nl"}, {"question": "Is het busje wat ik huur altijd gelijk aan het busje wat ik zie op de website?", "answer": "Nee, het busje wat je op de website ziet is een voorbeeld van een bepaalde autoklasse. Het merk en type kan variëren, maar zal qua aantal zitplaatsen, aantal deuren, laadvolume en laadvermogen altijd gelijkwaardig zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Is het nog mogelijk om naar het buitenland te reizen?", "answer": "Ja, de meeste verhuurders staan grensoverschrijding toe. Enkele verhuurders hebben besloten om alleen reserveringen aan te nemen die in Nederland blijven. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt over een busje huren naar het buitenland. Er is vrijwel altijd passende optie. Let op! Grensoverschrijding is wel voor eigen risico. Mocht het onverhoopt niet mogelijk zijn om vanwege overheidsmaatregelen elders niet terug te reizen naar Nederland dan zijn de kosten voor de verlenging van de huurperiode voor eigen rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik (kosteloos) annuleren of omboeken i.v.m. corona?", "answer": "Wanneer een reservering niet door kan gaan omdat je hinder ondervind van corona maatregelen zijn er twee mogelijkheden.\r\n\r\n\r\n\tde reservering omboeken\r\n\tde reservering annuleren.\r\n\r\n\r\nBij het omboeken gaan wij samen kijken naar een nieuwe datum in de aankomende periode of eventueel voor volgend jaar. De reservering wordt gewijzigd naar de nieuwe datum. Als het toch blijkt dat de nieuwe periode ook geen optie is kunnen wij dit wederom kosteloos voor je omboeken. Wanneer je de reservering wil annuleren en er is al een (aan)betaling gedaan dan krijg van ons een voucher ter waarde van het betaalde bedrag.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de reservering van het busje nog annuleren?", "answer": "Een van de sterke punte van Busjehuren.nl! Want tot 48 uur voor aanvang van de huurperiode kan je je reservering kosteloos annuleren. Annuleer je binnen 48 uur voor aanvang van de huurperiode dan betaal je 50 euro administratiekosten. Zodra de huurperiode is ingegaan is annuleren niet meer mogelijk. Wel kan je hiervoor een annuleringsverzekering afsluiten voor slechts 50 euro. Dan kan je, zonder opgave van reden, ook tijdens de huurperiode annuleren. Deze voorwaarden gelden voor reserveringen gemaakt na 1 juni 2020, bestaande reserveringen worden op dit moment vergoed met een voucher. Met terugwerkende kracht annuleren is niet mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog een personenbusje huren met de 1,5 meter regel?", "answer": "De basisafspraak is dat we áltijd 1,5 meter afstand houden als we niet tot 1 huishouden behoren. Als u wel tot één huishouden behoort kunt u dus prima een personenbus huren en mag u de capaciteit volledig benutten. Behoort u niet tot één huishouden dan kan u nog steeds een personenbus huren. In een personenbus met 9 zitplaatsen kunnen 3 personen 1,5 meter afstand houden door in een V-opstelling te gaan zitten. Behoort u niet tot één huishouden en zit u met méér dan 3 personen in een personenbus dan riskeert u een boet.\r\nEen 9 personenbus huren voor een tripje in Nederland of vakantie is dus mogelijk zolang bovenstaande aanwijzingen in acht worden genomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ondanks de corona maatregelen een busje huren?", "answer": "Ja, het is zeker mogelijk om een busje te huren, ook zolang de corona-maatregelen van kracht zijn. Ga je bijvoorbeeld naar de bouwmarkt, het tuincentrum of ga je verhuizen? Voor deze gelegenheden is het huren van een bestelbusje uiterst geschikt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik toch mijn geld terugkrijgen als ik dat liever wil?", "answer": "De voucher wordt door de meeste van onze klanten enorm positief ontvangen. Wij begrijpen dat mensen in sommige situaties liever geld terug willen. Dit kan, maar deze aanvragen kunnen op zijn vroegst een half jaar na uitgifte van de voucher in behandeling worden genomen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik met een normaal rijbewijs B een busje besturen?", "answer": "Ja, alle busjes die op onze website worden aangeboden mag je met een normaal rijbewijs B besturen, en dus huren. Met een rijbewijs B mag je namelijk een voertuig besturen met een maximaal GVW (Gross Vehicle Weight) van 3500 kg. Mocht je het busje in combinatie met een grotere aanhangwagen willen besturen dan heb je een rijbewijs BE nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Met wie moet ik contact opnemen als er wat gebeurt onderweg?", "answer": "In geval van pech onderweg of betrokkenheid bij een ongeval kan je contact opnemen met onze alarmcentrale op telefoonnummer 071-36 41 203.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik ook een waarborgsom betalen?", "answer": "Ja, op de meeste autoverhuurlocaties dient een waarborgsom betaald te worden. De waarborgsom variëert tussen de €250,- en €1000,- en kan per verhuurlocatie verschillen. Zodra je de huurauto of bus weer conform de voorwaarden inlevert wordt de waarborgsom teruggestort op je rekening of wordt de reservering op je creditcard ongedaan gemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt 100% kilometervrij huren in?", "answer": "Als je normaal gesproken een auto of busje huurt, zijn het aantal kilometers dat je mag rijden beperkt. Rij je meer, dan betaal je vaak een bedrag per kilometer extra bij, maar niet bij Busjehuren.nl! De huurprijs blijft gelijk, ongeacht de hoeveelheid kilometers die u rijdt. Geen onverwachte kosten dus.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een corona-voucher? En waarom krijg ik deze?", "answer": "Reisorganisaties en autoverhuurbedrijven worden op dit moment geconfronteerd met annuleringen op grote schaal, terwijl voor de geannuleerde reservering vaak al substantiële kosten zijn gemaakt. De omzet van reisorganisaties en autoverhuurbedrijven is namelijk erg volantiel omdat reisorganisaties en autoverhuurbedrijven afhankelijk zijn van vakantieseizoenen. In het voorjaar en vooral in de zomer (hoogseizoen) wordt veruit het meeste geld verdiend, en in de maanden september tot maart (laagseizoen) moeten vrijwel alle reisorganisaties en autoverhuurbedrijven op het geld teren dat ze in het hoogseizoen hebben verdiend. Ondertussen lopen kosten zoals kantoorhuur en personeelskosten wel door en wordt er bovendien ontzettend veel geïnvesteerd in inkoop en marketing om ook in het volgende hoogseizoen seizoen klanten weer optimaal van dienst te kunnen zijn. De timing van de uitbraak van het coronavirus kwam voor reis- en autoverhuurbranche dus hoogst ongelukkig. Net nadat alle investeringen voor het nieuwe seizoen waren gedaan en vele kosten reeds waren gemaakt brak het virus uit en werden vrijwel alle reserveringen weer geannuleerd (-90%). Ook blijven nieuwe reserveringen uit zolang de overheidsmaatregelen tegen de verspreiding van het virus van kracht blijven waardoor de kasstroom in de meeste reisorganisaties en autoverhuurbedrijven zo goed als opdroogt. Als spin in het web tussen reisbranche en autoverhuurbedrijven gaat het coronavirus ook aan Busjehuren.nl niet voorbij.\r\nBij annulering van een reservering krijg je normaal gesproken binnen 10 werkdagen je geld terug. Zouden we al het geld van alle geannuleerde reserveringen nu direct terug moeten betalen dan zouden wij in financiële problemen komen met een faillissement tot gevolg. Om dit te voorkomen heeft de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) in samenwerking met de ANVR op 16 maart 2020 de corona-voucher in het leven geroepen. Dit initiatief wordt gesteund door de ACM en het ministerie van Economische Zaken. Bedragen die zijn (aan)betaald voor geannuleerde en toekomstige reserveringen worden niet direct terugbetaald. In plaats daarvan krijg je een voucher. Deze kan je bij het plaatsen van een nieuwe reservering inwisselen. Als de voucherwaarde hoger is dan de huursom van de nieuwe aanvraag, dan krijg je een aangepaste voucher met het openstaande bedrag.\r\nDat het initiatief door de SGR en ANVR in het leven is geroepen betekent echter niet dat een corona-voucher per definitie gedekt wordt door het garantiefonds. Seat-only vliegtickets en autoverhuurvouchers vallen daar helaas buiten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik meenemen als ik het busje ga ophalen?", "answer": "Bij het ophalen van het busje heb je de volgende documenten nodig:\r\n\r\n\r\n\tDe voucher die je van busjehuren.nl per e-mail ontvangt\r\n\tEen geldig rijbewijs van de hoofdbestuurder\r\n\tEen geldig paspoort of ID-kaart van de hoofdbestuurder. (let op: alleen een rijbewijs is dus niet voldoende)\r\n\tEen adresbevestiging van je thuisadres, bijvoorbeeld een recent bankafschrift.\r\n\tEen pinpas of credit card op naam van de hoofdbestuurder (t.b.v. de borg)", "language": "nl"}, {"question": "Wat zit er allemaal in mijn huurcontract inbegrepen?", "answer": "In het huurcontract zit de autoklasse van je keuze, onbeperkte kilometers, en de WA-, casco-, diefstal- en inzittenden verzekering bij inbegrepen. Brandstof, het beperkt eigen risico, schoonmaakkosten, extra opties (zoals bijvoorbeeld een trekhaak) en een extra bestuurderstoeslag zijn niet inbegrepen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn alle verhuurlocaties open?", "answer": "De meeste verhuurlocaties in Nederland zijn geopend, een enkele is gesloten. Sommige verhuurders werken wel met tijdvensters waarin de bussen opgehaald en geretourneerd kunnen worden. Mocht dit van toepassing zijn dan zullen we je hierover bij de bevestiging van de reservering informeren.", "language": "nl"}], "domain": "busjehuren.nl"}
{"id": 6062134, "language": "nl", "num_pairs": 18, "qa_pairs": [{"question": "Als ik aangeef dat ik bijvoorbeeld baby producten wil gaan verkopen, hoe gaat dit dan in zijn werking?", "answer": "Wij adviseren een bijpassende groothandel. Je kunt dan een kijkje nemen op de site van de groothandel en de producten bekijken. Vervolgens kan je een verkopers account aanmaken bij de groothandel en daarna kunnen we verder gaan met het installeren van de koppeling op je webshop.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen op jullie website?", "answer": "Schrijf je in voor de koppeling en je wordt vanzelf doorgestuurd naar een betaalpagina.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ontvangt de klant de track and trace codes?", "answer": "De klant ontvangt een e-mail met daarin de track and trace code.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak wordt de voorraad geupdate?", "answer": "Bij de meeste groothandels word de voorraad ieder uur ge-update. Bij TOM BV wordt de voorraad iedere 15 min ge-update.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de verkoopprijs bepaald?", "answer": "Wij houden altijd de adviesprijzen van de groothandel aan. Deze kunnen uiteraard aangepast worden.", "language": "nl"}, {"question": "Is de koppeling maandelijks opzegbaar?", "answer": "Ja, je kunt de koppeling maandelijks upgraden, downgraden of opzeggen. Houdt er wel rekening mee dat als de betaling verstuurd is vanuit ons systeem, dan moet deze nog worden betaald. Daarna kunnen wij het abonnement stopzetten.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om te filteren op marges?", "answer": "Ja, als je dit wilt, geef dit dan aan in het aanmeldformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik gebruik maken van de koppeling als ik géén KVK nummer heb?", "answer": "Groothandels zullen vragen om KVK nummers. Dus in de meeste gevallen niet.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook nieuwe producten blijven importeren met de koppeling?", "answer": "Ja dit kan zeker, dit is een optie die wij voor je kunnen aanzetten. Nieuwe producten worden dan automatisch 1x per week toegevoegd aan je webshop.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook producten van andere leveranciers toevoegen?", "answer": "Uiteraard, geef dit wel aan want hiervoor moeten wij een extra locatie toevoegen in de webshop.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook zelf producten op voorraad hebben en deze verkopen via de webshop?", "answer": "Dat is zeker mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Komen de producten in collecties te staan?", "answer": "Het is mogelijk om de collecties te importeren. Houdt hiermee wel rekening dat wij de collecties mee krijgen van de groothandel. Wil jij de collectie anders ingedeeld hebben, dan kan je zelf nieuwe collecties aanmaken en vullen in Shopify.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling gaat niet door, wat moet ik doen?", "answer": "Controleer altijd als eerste onderstaande punten wanneer dit gebeurd! 1. Controleer of de klant zijn gegevens juist heeft ingevuld. (Bijvoorbeeld: wanneer de klant zijn huisnummer niet heeft ingevuld, gaat de bestelling niet door) 2. Is het product nog op voorraad bij de groothandel?3. Heb je je bankgegevens ingevuld bij de groothandel?Gaat het bij alle drie punten goed, maar is de bestelling niet doorgekomen? Stuur een mail naar support@gogetters.nl met bijgevoegd het ordernummer van de bestelling, zodat wij je z.s.m. van dienst kunnen zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik geen afbeeldingen heb bij mijn producten?", "answer": "Dan is er een import bezig. Afbeeldingen worden altijd als laatste toegevoegd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet de koppeling precies?", "answer": "De koppeling importeert alle producten, verwerkt alle bestellingen, verstuurd track and trace codes, houdt de voorraad up-to-date en voegt nieuwe producten toe.", "language": "nl"}, {"question": "Welk Shopify plan heb ik nodig?", "answer": "De Shopify groothandel koppeling werkt met alle Shopify abonnementen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke producten kan ik gaan verkopen?", "answer": "Wij hebben (nog) geen algemene productlijst. Je hebt in ieder geval veel keuze uit een breed scala aan producten. Neem contact op voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Worden ook product foto's geimporteerd?", "answer": "Uiteraard, ook de productbeschrijvingen worden geïmporteerd naar je webshop.", "language": "nl"}], "domain": "gogetters.nl"}
{"id": 7941892, "language": "nl", "num_pairs": 18, "qa_pairs": [{"question": "Als je een laadpaal hebt (thuis of kantoor), kun je dan met 1 pas of meerdere passen die laadpaal gebruiken?", "answer": "Je kan bij ons een passend laadpunt kopen voor jouw auto. Wil je meer weten over onze laadpunten? We vertellen je hier alles over het Total laadpunt, hoe wij deze afstellen op jouw situatie en hoe de installatie in zijn werk gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Als je een laadpaal hebt (thuis of kantoor), kun je dan met 1 pas of meerdere passen die laadpaal gebruiken?", "answer": "Wanneer je thuis een laadpaal hebt, moet je deze ontgrendelen met je eigen laadpas of druppel. Het kan worden ingesteld dat dit op 1 pas kan maar dit kunnen er ook 2 zijn.\nAls het een kantoorpaal is, ligt dit net even anders. De paal kan privé worden ingesteld en werkt deze het zelfde als de laadpaal thuis. De paal kan ook openbaar worden ingesteld en dan kan iedereen het gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Bij welke aanbieders van laadpalen kan ik opladen?", "answer": "Met de laadpas van Total kan je in heel Europa bij diverse aanbieders laden, waaronder Fastned, E-flux, Allego en EVBox.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een abonnement nodig om te kunnen laden?", "answer": "Voor beide pakketten betaal je €0,225 per kwh waar je ook laad in Nederland (thuis, aan een publieke laadpaal, of bij een snellader). Hierbij geldt dat het starttarief van een laadpaal weggenomen wordt.\nEchter, sommige palen hebben een boetetarief, dit betekent dat je een boete krijgt als de auto te lang aan het opladen is. Deze betaal je wel zelf. Ook geldt het laden voor dit tarief alleen in Nederland, maar er kan wel geladen worden met de pas in het buitenland.\nJe hoeft bij ons geen abonnement te nemen, je kunt er voor kiezen om alleen een laadpas of laaddruppel te nemen. Voor meer informatie en offertes kun je kijken bij laadoplossingen in het menu of even contact opnemen via 070 218 2185 of edrive@total.com", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de kosten die ik maak met mijn pas doorbelasten aan mijn bedrijf?", "answer": "Als de laadpaal een kabel fout geeft dan nog de volgende zaken proberen en controleren:\n\nWordt de juiste pas of druppel gebruikt?\nMisschien zit er wat vuil in de stekker, klop de stekker tegen de autoband en probeer de stekker nogmaals goed aan te duwen.\n\nHeb je dit geprobeerd en doet deze het nog niet? Bel ons op 070 - 218 2185, dan helpen wij je verder!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de Total laadpas?", "answer": "Je gebruikt onze laadpas in principe hetzelfde als tijdens het contactloos betalen bij een pinautomaat. Om een laadsessie te starten, hou je de pas tegen het contactvlak van de laadpaal aan.", "language": "nl"}, {"question": "Ik rijd op kosten van de zaak. Moet ik een aparte, zakelijke laadpas aanvragen?", "answer": "Volg altijd eerst de instructies die op het laadpunt staan. Kom je er dan niet uit? Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen hebben wij wat informatie van jou en de laadpaal nodig. Check dus de volgende punten:\n\nWij willen graag weten bij welke laadpaal provider je probeert te laden en welk nummer het laadpaal heeft. Deze twee onderdelen vind je op de sticker van de laadpaal.\nWat voor kleur lampje geeft de paal?\nRood: Bel ons op 070 - 218 2185\nGéén licht: Bel ons op 070 - 218 2185\nGroen: De chip in je pas of druppel doet het, dus het ligt niet aan je pas of druppel. Lees dan even verder!\nWat voor auto rijd je?\nWanneer je snel laadt kan het zo zijn dat de auto dit blokkeert: Sommige auto’s kunnen één keer per 24 uur snel laden. Mocht dit niet het geval zijn, bel ons op 070 - 218 2185, dan helpen wij je verder!", "language": "nl"}, {"question": "Kan iedereen de Vroaming laadpas aanvragen?", "answer": "Met een eigen laadpaal weet je zeker dat je altijd voor de deur kan laden. Ontdek de mogelijkheden van een eigen laadpaal.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik in het buitenland ook laden met mijn Vroaming laadpas of -druppel?", "answer": "Dit kan zeker, maar nog niet bij alle laadpalen in Europa, contact ons even voor een lijstje met alle aangesloten laadpalen. Je betaalt in het buitenland wel altijd de werkelijke prijs, het maakt dus niet uit of je wel of geen Vroamingabonnement hebt bij ons. Ook hebben wij nog wat tips & tricks voor het laden in het buitenland:\n\nJe kunt bij alle palen laden, als de paal niet aangesloten is bij ons netwerk, kun je vaak pasjes kopen in een parkeergarage of tankstation.\nIn Duitsland wordt er vaak gefactureerd per minuut in plaats van per kWh. Het is dus voordeliger om een paal te kiezen met een hoger vermogen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook thuis mijn elektrische auto opladen?", "answer": "Wanneer je thuis een laadpaal hebt, moet je deze ontgrendelen met je eigen laadpas of druppel. Het kan worden ingesteld dat dit op 1 pas kan maar dit kunnen er ook 2 zijn.\nAls het een kantoorpaal is, ligt dit net even anders. De paal kan privé worden ingesteld en werkt deze het zelfde als de laadpaal thuis. De paal kan ook openbaar worden ingesteld en dan kan iedereen het gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Verschilt de prijs tussen snelladers en normale laadpalen?", "answer": "Er is geen activatie of registratie nodig. Je kunt de pas direct gebruiken en krijgt elke drie maanden een factuur.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een laadpunt kopen?", "answer": "Je hoeft niet lang te zoeken; er staan meer dan 110.000 laadpalen in heel Europa. Een overzicht hiervan vind je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik publieke laadpunten vinden?", "answer": "Dit is afhankelijk van het pakket dat je kiest. Met Vroaming Onderweg betaal je overal, ongeacht aanbieder of type paal € 0,35 per laadsessie (naast de kosten voor de energie). Als je ook groene energie van Total afneemt is dit maar € 0,225 per kWh. Bekijk welke oplossing bij jou past", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is mijn laadpas/laaddruppel binnen?", "answer": "Wij streven ernaar om alle laadpassen en laaddruppels binnen een week vanaf de ontvangst van de contractbevestiging op de deurmat te leggen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet ik betalen voor de laadsessies?", "answer": "Nee, dat is niet nodig. Iedere elektrische rijder kan de laadpas gebruiken, zowel zakelijk als privé. Je kunt wel de laadpas op naam van je bedrijf zetten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een laadsessie?", "answer": "Ja, dit verschilt. Behalve als je bij ons Energie en Onderweg of Vroaming Compleet afneemt. Dan laad je al vanaf 0,225 per kWh, ongeacht type laadstation", "language": "nl"}, {"question": "Welk laadtarief betaal ik met Vroaming Compleet of Vroaming Energie en Onderweg?", "answer": "Zowel laadpalen onderweg als je eigen laadpaal thuis hebben officiële kWh-meters. Via de online customer portal maak je makkelijk een export van je verbruik voor de bedrijfsadministratie.", "language": "nl"}, {"question": "Werkt de Total laadpas in heel Europa?", "answer": "Ja, je kan de Total laadpas bij 110.000 laadpalen in heel Europa gebruiken.", "language": "nl"}], "domain": "total-edrive.nl"}
{"id": 8601385, "language": "nl", "num_pairs": 18, "qa_pairs": [{"question": "Doen jullie ook herstellingen?", "answer": "Ja, wij doen ook herstellingen. We werken daarbij met een planning. Je brengt je fiets binnen en wordt via telefoon of sms op de hoogte gebracht wanneer die hersteld is.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie ook fietsendragers?", "answer": "Ja. Neem een kijkje onder de categorie fietsendragers voor ons huidige aanbod.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen op de webshop? Welke betaalmethodes zijn er?", "answer": "Bij Van Eyck Sport kun je betalen met Bancontact, MasterCard, Visa of via overschrijving.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een getrouwheidskaart aanvragen?", "answer": "Een getrouwheidskaart wordt je toegestuurd bij een eerste aankoop via de webshop. Je kan de getrouwheidskaart ook aanvragen aan de kassa’s in onze winkels. Dan wordt uw identiteitskaart ingelezen en een kaart meteen aangemaakt en meegegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel bedragen de verzendkosten?", "answer": "Hoeveel een verzending kost, hangt af van je verzendmethode en woonplaats. Alle bestellingen boven de € 50 leveren we gratis in België en Nederland. Bestellingen onder € 50 kosten je resp. € 4,95 en € 5,95 in België en Nederland.De verzendingskosten naar andere landen voor alle bestellingen zijn als volgt:\r\n\r\nDuitsland: € 6,50\r\nFrankrijk: € 9,50\r\nOostenrijk: € 21,95\r\nZwitserland: € 21,50\r\nDenemarken: € 16,50\r\nSpanje: € 18\r\nFinland: € 18,90\r\nGroot-Brittannië: € 9,50\r\nIerland: € 19,21\r\nGriekenland: € 18,90\r\nItalië: € 19,21\r\nLuxemburg: € 6,50\r\nNoorwegen: € 23,95\r\nPolen: € 17,50\r\nPortugal: € 18\r\nZweden: € 17,50", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een cadeaubon online gekocht, wanneer ontvang ik die?", "answer": "Indien je onmiddellijk betaalt, ontvang je je cadeaubon in binnen het uur in je mailbox. Betaal je per overschrijving, dan ontvang je hem op dezelfde manier van zodra wij de betaling ontvangen hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bestellingen afhalen in de winkels?", "answer": "Omwille van logistieke redenen kunnen bestellingen momenteel enkel afgehaald worden in de winkel in Aalst.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik betalen via overschrijving?", "answer": "Ja. Wanneer je bestelt via onze webshop, kun je kiezen om te betalen via overschrijving. Na je bestelling ontvang je een mailtje met de nodige gegevens om de betaling uit te voeren. Van zodra wij je betaling ontvangen, gaan we voor jou aan de slag.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een artikel terugsturen?", "answer": "Ja. Je kunt een artikel tot 14 dagen na ontvangst terugsturen. Alle goederen moeten compleet en onbeschadigd aangeleverd zijn en bij voorkeur in de originele verpakking. Van Eyck Sport kan een schadevergoeding eisen indien het product beschadigd is, of wanneer er meer schade aan de verpakking is toegebracht dan nodig is om het pakket te openen.\r\nWij betalen je het volledige bedrag (prijs van het geretourneerde product incl. originele verzendingskost) binnen de 14 dagen na ontvangst terug. De verzendingskost van de retour neem jij voor je rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen we betalen met eco-cheques in jullie winkels?", "answer": "Ja. Voor alle aankopen aanvaarden we ecocheques van Edenred, Monizze en Sodexo.", "language": "nl"}, {"question": "Monteren jullie zelf ook fietsen?", "answer": "Ja, wij monteren zelf ook fietsen. Net zoals bij een herstelling, werken wij daar met een planning.", "language": "nl"}, {"question": "Verkopen jullie alles vanop de webshop ook in de winkels?", "answer": "Alle artikels die je op de webshop vindt, zijn in principe te koop in onze winkels, mits voldoende voorraad.Wel is het zo dat we niet op elk moment alle producten op voorraad hebben. Neem contact op met je Van Eyck Sport-winkel: een collega helpt je graag verder.", "language": "nl"}, {"question": "Verkopen jullie ook kinderfietsen en elektrische fietsen?", "answer": "Ja. In het Van Eyck Sport-gamma vind je een ruim aanbod aan kinderfietsen en e-bikes. Neem gerust een kijkje op de webshop. Of kom gewoon eens langs in een van onze winkels!\r\nTip: voor e-bikes kun je terecht in de e-bike store in Erpe-Mere.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom ontvang ik een factuur na bestelling?", "answer": "Je ontvangt een factuur als aankoopbewijs. Indien je de betaling al eerder hebt afgerond bij de bestelling, dan hoef je natuurlijk niet opnieuw te betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer zijn de winkels open?", "answer": "De openingsuren verschillen van winkel tot winkel. Voor meer details verwijzen we je graag door naar de overzichtspagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van mijn bestelling?", "answer": "In België: bestellingen van producten op voorraad worden onder normale omstandigheden binnen de drie werkdagen geleverd. Is het product niet op voorraad, dan krijg je daar melding van. In dat geval hangt de levertermijn af van onze leveranciers.\r\nRest van de wereld: bestellingen van producten op voorraad worden onder normale omstandigheden binnen de vijf tot zeven werkdagen geleverd. Is het product niet op voorraad, dan krijg je daar melding van. In dat geval hangt de levertermijn af van onze leveranciers.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendmethodes?", "answer": "Als je bestelt bij Van Eyck Sport, dan heb je verschillende manieren om je pakje te krijgen:\r\n\r\nThuislevering\r\nLevering op een Bpost-afhaalpunt\r\nAfhalen in de winkel in Aalst", "language": "nl"}, {"question": "Welke voordelen heeft de getrouwheidskaart?", "answer": "Met de getrouwheidskaart krijg je 10% korting op kledij, helmen, brillen en schoenen. De korting geldt ook op bepaalde merken van onderdelen.", "language": "nl"}], "domain": "vaneycksport.com"}
{"id": 13328701, "language": "nl", "num_pairs": 18, "qa_pairs": [{"question": "De verwachte levertijd is voorbij, wat kan ik doen?", "answer": "In principe worden alle bestellingen altijd binnen drie werkdagen geleverd, behalve op feestdagen. Is het in het uitzonderlijke geval toch voorgekomen dat jouw bestelling na drie dagen nog niet is geleverd? Check dan eerst even de track en trace code van PostNL om te zien of je bestelling vertraging heeft opgelopen. Vaak wordt de nieuwe verwachte leverdatum dan al aangegeven. Kom je er niet uit? Dan kan je altijd contact met ons opnemen en dan gaan wij voor je aan de slag.", "language": "nl"}, {"question": "Helaas ben ik niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren en het aankoopbedrag terugkrijgen?", "answer": "Ja, je kunt je bestelling bij ons altijd retourneren. Is jouw bestelling beschadigd of onvolledig? Dan nemen wij de verzendkosten voor rekening. Is de bestelling wel intact maar wil je het toch terugsturen? Dan rekenen wij verzendkosten voor het retourneren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik contact met Diamond Painting Fans opnemen?", "answer": "Via onze contactpagina of via het e-mail adres hallo@diamondpaintingfans.nl", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat ik mijn diamond painting met eigen foto binnen heb?", "answer": "Omdat de diamond paintings met eigen foto met precisie op maat worden gemaakt, duurt het wat langer voordat je deze in huis hebt. De verwachte levertijd voor een diamond painting met eigen foto is vier tot zes weken. Ben je opzoek naar een leuk cadeau voor iemand? Wees er dan op tijd bij!", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mij bedacht, kan ik mijn bestelling nog wijzigen?", "answer": "Bij Diamond Painting Fans worden bestellingen vaak binnen 24 uur verzonden, met uitzondering van het weekend en feestdagen. Indien jouw bestelling nog niet verstuurd is kunnen we deze nog voor je aanpassen. Als jouw bestelling wel al verzonden is dan kan je deze na ontvangst ruilen voor het gewenste product.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb per ongeluk een verkeerd adres opgegeven, wat nu?", "answer": "Wanneer je een fout hebt gemaakt bij het invoeren van je adres, laat dit ons dan zo snel mogelijk weten. Als jouw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we dit nog aanpassen. Wanneer een combinatie van postcode en huisadres niet klopt, dan kunnen wij dit in sommige gevallen ook zien en dan zullen wij om de juiste gegevens vragen. Helaas kunnen wij dit niet garanderen en wanneer een verzending eenmaal verzonden is, dan kunnen wij dit meer ongedaan maken. Zorg er dus altijd voor dat je het ons zo snel mogelijk laat weten als wij een aanpassing moeten doen in het adres en controleer je bestelling voordat je deze bevestigt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn bestelling omruilen, kan dat?", "answer": "Is jouw bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht of heb je een design gespot die je leuker vind? Dan kun je jouw bestelling omruilen. De verzendkosten voor het omruilen worden in dit geval door de klant betaald. Wij rekenen dus wel verzendkosten voor het omruilen van een product. Dit is natuurlijk niet het geval indien een bestelling beschadigd of onvolledig is, dan nemen wij de verzendkosten voor rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn bestelling retourneren, hoe gaat dit in zijn werk?", "answer": "Indien je een bestelling wilt retourneren, neem dan contact op via onze contactpagina of via de mail. (hallo@diamondpaintingfans.nl) Wij zullen zo snel mogelijk jouw mail beantwoorden. Op werkdagen zullen wij binnen 24 uur terug mailen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling volgen?", "answer": "Ja, dat kan! Wanneer jouw bestelling wordt opgestuurd krijg je van ons automatisch een email met jouw track en trace code, hiermee kun je jouw bestelling online volgen. Je kunt jouw bestelling volgen in ons track &amp; trace portaal.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling volgen?", "answer": "Wanneer jouw bestelling wordt verzonden, krijg je van ons automatisch een email met daarin de track en trace code van jouw bestelling. Via onze track je order pagina kun je jouw bestelling volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook een diamond painting maken met mijn eigen design?", "answer": "Ja, dat kan! Bekijk onze eigen foto diamond painting pagina voor alle informatie.Na aankoop van de diamond painting kun je ons via de mail jouw gewenste ontwerp toesturen, wij zorgen er dan voor dat het ontwerp wordt geoptimaliseerd voor de perfecte diamond painting. Dit ontwerp kan een eigen foto zijn, maar dit kan natuurlijk een ander design zijn zoals bijvoorbeeld een tekening.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling is beschadigd, wat nu?", "answer": "Het komt niet vaak voor, maar indien jouw bestelling beschadigd is dan kun je contact met opnemen via de mail (hallo@diamondpaintingfans.nl) of via het contactformulier. Dan zorgen wij er vervolgens voor dat jij kosteloos een nieuw product toegestuurd krijgt.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling is niet compleet, wat nu?", "answer": "Wanneer jouw bestelling niet compleet is wordt dit door ons kosteloos opgelost. Missen er bijvoorbeeld steentjes? Laat het ons weten via onze contactpagina of via de mail (hallo@diamondpaintingfans.nl)  Dan zal je binnen drie werkdagen nieuwe steentjes van ons ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn track en trace code vinden?", "answer": "Deze ontvang je van ons automatisch via de mail nadat jouw bestelling is verzonden. Kun je jouw track en trace code niet terugvinden? Neem dan contact met ons op, dan helpen wij je verder.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?", "answer": "Bestellingen worden binnen 7 werkdagen geleverd maar in veel gevallen zal de levertijd korter zijn. Onze producten worden vanuit eigen magazijn in Nederland naar jou verzonden met PostNL. Let op: in het weekend en op feestdagen hanteren wij langere levertijden. Wil je precies weten wanneer jouw bestelling geleverd wordt, neem dan even contact met ons op voor een indicatie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn ingestuurde foto?", "answer": "Nadat je jouw foto hebt opgestuurd naar Diamond Painting Fans sturen wij de foto door naar de Diamond Dotz fabriek. Hier wordt gekeken of de foto voldoet aan de voorwaarden om er een perfecte diamond painting van te maken. Indien dit niet zo is krijgen wij feedback van de producent en overleggen wij met jou hoe wij de foto kunnen optimaliseren. Wanneer de foto klaar is om gedrukt te worden, wordt de foto op stevig canvas gedrukt en kun jij snel aan de slag met jouw persoonlijke diamond painting! Nadat jij je diamond painting hebt ontvangen wordt jouw foto uit ons systeem verwijderd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "Binnen Nederland verzenden wij alle bestellingen helemaal gratis! De verzendkosten naar Belgie zijn 3,75", "language": "nl"}, {"question": "Wat zit er in een pakket?", "answer": "Al onze diamond paintings worden als volledig pakket geleverd, dit betekend dat je direct aan de slag kunt met jouw nieuwe diamond painting. Het pakket is inclusief:- Canvas- Steentjes (elke diamond painting wordt met 20% extra steentjes geleverd)- Beschermfolie om jouw kunstwerk tussen het werken door te beschermen- Diamond painting pen - Wax - Opschudbakje - Gebruiksaanwijzing met foto’s en in meerdere talen. Wil je precies zien hoe jouw diamond painting wordt geleverd? Bekijk dan de afbeelding &#x27;Wat zit er in mijn diamond painting pakket?&#x27; op de productpagina&#x27;s.", "language": "nl"}], "domain": "diamondpaintingfans.nl"}
{"id": 22890857, "language": "nl", "num_pairs": 18, "qa_pairs": [{"question": "Blijven de internationale uitzendingen van de nationale selectie betaald worden door de KNLTB?", "answer": "Ja. De uitzendingen blijven (net zoals nu) door de KNLTB betaald worden, ook als een kind bij een niet-gecertificeerde tennisschool traint.;", "language": "nl"}, {"question": "Hoe goed moet mijn kind zijn om bij een gecertificeerde tennisschool te mogen trainen?", "answer": "Iedereen is welkom bij één van de gecertificeerde tennisscholen. De allerbeste spelers binnen de tennisschool trainen met elkaar in zo sterk mogelijk gevormde trainingsgroepen.;", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik aan specifieke informatie over de trainingsprogramma’s van de gecertificeerde tennisscholen?", "answer": "Voor meer specifieke informatie of voorlichting over één van de gecertificeerde tennisscholen verwijzen we naar de tennisscholen die op deze pagina genoemd worden.;", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kwam de certificering van de tennisscholen tot stand?", "answer": "Om in aanmerking te komen voor deelname aan het landelijk netwerk van gecertificeerde tennisscholen en kwaliteit te waarborgen is certificering een voorwaarde. Na brainstormsessies met gerenommeerde tennisscholen, een internationale benchmark en met behulp van onafhankelijk adviesbureau NMC Bright zijn criteria opgesteld en is de selectieprocedure uitgevoerd. Elke tennisschool die kennis heeft van en ervaring heeft met het internationale tennisniveau voor jeugd en profs kunnen zich meestal in maart/april opgeven voor de certificeringsprocedure, die de KNLTB in samenwerking met adviesbureau NMC Bright uitvoert. De partnerovereenkomsten hebben een looptijd van één jaar. Jaarlijks wordt beoordeelt of de tennisscholen nog aan de criteria voldoen en staat de inschrijving opnieuw open voor tennisscholen die gecertificeerd willen worden. ;", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang geldt de selectie?", "answer": "Eén seizoen (1 september t/m 31 augustus).;", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet het toernooiprogramma van de Nationale selectie spelers eruit?", "answer": "Wij merken dat er een toenemende behoefte van ouders, spelers en trainers is om steeds meer internationale jeugdtoernooien te spelen in het buitenland. Eén van de nadelen die wij hierbij constateren is dat er nog nauwelijks ruimte is om langere fysieke/technische trainingsblokken in te lassen. Uitgerekend deze langere blokken zijn in de visie van de KNLTB onontbeerlijk in de ontwikkeling van spelers. Wij zien mede om deze reden dat kinderen op diverse fronten achterblijven in hun ontwikkeling. In de overeenkomst die wij opstellen met Nationale Selectie spelers richten wij ons op deze trainingsblokken i.c.m. met een wedstrijdprogramma op maat dat grotendeels in eigen land gevolgd kan worden door het spelen van de KNLTB Junioren Tour, NRT, open toernooien, Tennis Europe, ITF Junioren en ITF World Tennis Tour toernooien. De unieke infrastructuur in Nederland biedt hier alle kansen toe en bovendien maakt dit het programma betaalbaarder. Daarnaast blijven wij uiteraard buitenlandse toernooien bezoeken. Voor Nationale selectie spelers wordt per vier maanden een concept toernooiprogramma gemaakt door de KNLTB. Deze wordt tijdig gecommuniceerd met de spelers en de verantwoordelijke privétrainers. Iedere overeenkomst is maatwerk en binnen dezelfde leeftijdscategorie kunnen andere afspraken gelden. Indien nodig maken we van te voren een persoonlijke afspraak met speler, ouder en privétrainer om dit toe te lichten. Wij nodigen bepaalde leeftijdsgroepen (Nationale selectie en selectie) uit voor centrale trainingen in het Nationale Trainings Centrum in Amstelveen. Hiermee beogen we een intensiever contact met en goed inzicht op de ontwikkeling van deze spelers in nauwe samenwerking met de verantwoordelijke privétrainers. Bovendien bevordert dit sterk het groepsproces en het onderlinge plezier. De mogelijkheid bestaat dat wij andere (geselecteerde) spelers uitnodigen om aan te haken bij een groepje dat begeleid wordt door de KNLTB tijdens een toernooi. E.e.a. hangt samen met het niveau op dat moment, de ontwikkeling, het gedrag en de inzet van de speler. Belangrijkste uitgangspunt is dat iedereen bezig is met het zich zo goed mogelijk ontwikkelen in het eigen tempo. Met het uiteindelijke doel een speler aan het einde van de junioren tijd een goed gevulde rugzak te geven om als mens en als tennisser het bestaan van het tennisprof leven voor langere termijn aan te kunnen.;", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kinderen komen in aanmerking voor selectie door de KNLTB en hoe hoog is de financiële bijdrage?", "answer": "De beste jeugdspelers komen in aanmerking voor selectie door de KNLTB. De financiële ondersteuning wordt uitgekeerd aan de gecertificeerde tennisschool en in mindering gebracht op het verschuldigde lesgeld. Een contract tussen de tennisschool en desbetreffende ouders ligt hier aan ten grondslag.Onderstaande tabel geeft de maximale hoogte weer van de financiële bijdrage per leeftijdscategorie. Selectie van de jeugdspelers en de definitieve vaststelling van de genoemde vergoeding is ter discretie van de KNLTB. Seizoen 2020-2021 Geboortejaar Bedrag 2010 € 1.500 2009 € 1.750 2008 € 2.250 2007 € 3.000 2006 € 3.750 2005 € 3.750 2004 € 4.000 2003 € 4.000 *Geselecteerde spelers die trainen bij een tennisshool met een status aparte ontvangen 75% van het reguliere bedrag.;", "language": "nl"}, {"question": "Is een talentvol kind verplicht om bij een gecertificeerde tennisschool te trainen?", "answer": "Nee. Uiteraard staat het iedereen vrij zelf te kiezen waar hij/zij traint. Echter, een kind komt alleen in aanmerking voor financiële ondersteuning als hij/zij wel bij een gecertificeerde tennisschool traint. Daarnaast wordt kwaliteit gegarandeerd.;", "language": "nl"}, {"question": "Mag een kind bij meerdere gecertificeerde tennisscholen trainen om in aanmerking te komen voor financiële ondersteuning?", "answer": "Nee. Voor de beste ontwikkeling is het van belang om te trainen bij één gecertificeerde tennisschool. ;", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind behoort tot de top van Nederland en traint meerdere keren per week bij een gecertificeerde tennisschool en daarnaast nog 1 dag in de week op de club. Komt mijn kind dan in aanmerking voor financiële ondersteuning?", "answer": "Om in aanmerking te komen voor financiële ondersteuning zullen spelers het volledige wedstrijd- en trainingsprogramma af moeten nemen bij een gecertificeerde tennisschool. Als daarnaast nog ruimte is om bij de club te blijven trainen of een andere training te volgen, is dat geen enkel probleem. De praktijk leert ons echter dat deze geselecteerde kinderen zoveel wedstrijden spelen dat die mogelijkheid er maar beperkt is. Rust is ook belangrijk binnen de topsport.;", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik om de financiële ondersteuning te ontvangen daadwerkelijk bij een gecertificeerde tennisschool trainen?", "answer": "Geselecteerde jeugdspelers komen slechts in aanmerking voor financiële ondersteuning van de KNLTB als hij/zij traint bij een gecertificeerde tennisschool of bij een tennisschool met een status aparte. Indien spelers trainen bij een tennisschool met een status aparte ontvangt hij/zij 75% van het reguliere bedrag. ;", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf welke leeftijd komen kinderen in aanmerking voor financiële ondersteuning van de KNLTB?", "answer": "De financiële ondersteuning start op 11-jarige leeftijd en loopt tot en met 18 jaar. De mate van financiële ondersteuning is afhankelijk van de leeftijd. Jaarlijks vindt er in juni een definitieve selectie plaats voor het opvolgende trainingsjaar. Verschillende factoren, zoals intrinsieke motivatie, gedrag van ouders, potentie, ontwikkeling en resultaten van de speler worden jaarlijks door gecertificeerde tennisscholen en de KNLTB technische staf geëvalueerd. ;", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer hoor ik of mijn kind geselecteerd wordt?", "answer": "De selecties voor het seizoen 2020-2021 zijn inmiddels bekend gemaakt. De selecties voor 2021-2022 worden in de zomerperiode bekend gemaakt (ook afhankelijk van de Corona maatregelen).;", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer komt mijn kind in aanmerking voor selectie?", "answer": "De KNLTB heeft zich ten doel gesteld kinderen op te leiden die de potentie hebben om de route naar de top te bewandelen. Om die reden ligt de lat hoog. De huidige selectie is dichter langs internationale maatstaven gelegd. De technische staf van de KNLTB bepaalt welke kinderen geselecteerd worden. Er wordt gekeken naar verschillende factoren, zoals intrinsieke motivatie, potentie, ontwikkeling, resultaten, ranking en ook het gedrag van ouders. De ontwikkeling van een kind is heel belangrijk. De selectie heeft de opbouw van een piramide; hoe ouder je wordt, hoe smaller de selectie over het algemeen is. Met name bij de middelbare school leeftijd wordt erg streng geselecteerd, omdat spelers op deze leeftijd een bepaalde basis bereikt moeten hebben die noodzakelijk is om nog tot de top toe te kunnen treden.;", "language": "nl"}, {"question": "Wat als een speler geselecteerd is, maar niet bij een gecertificeerde tennisschool traint?", "answer": "In dat geval ontvangt jouw kind geen financiële ondersteuning. Wel wordt hij/zij uitgenodigd voor landelijke trainingsdagen, wedstrijddagen en/of testdagen en, afhankelijk van de leeftijd, voor centrale training op het Nationale Trainings Centrum in Amstelveen. Selecties voor teamwedstrijden worden op individuele basis gemaakt. Spelers die niet bij een gecertificeerde tennisschool trainen kunnen hier dus gewoon voor uitgenodigd worden. ;", "language": "nl"}, {"question": "Wat hebben de gecertificeerde tennisscholen te bieden zodat ik de juiste keuze kan maken?", "answer": "Alle gecertificeerde tennisscholen zijn getoetst en voldoen aan strenge eisen, zoals de kwaliteit van de technische staf, de selectieprogramma’s die zij aanbieden, de extra expertise in de begeleiding en eisen op het gebied van de accommodatie. De trainingen aan de groepen met geselecteerde jeugdspelers worden gegeven door de hoofdcoach(es) van de gecertificeerde tennisschool. Alle gecertificeerde tennisscholen gebruiken het Meerjaren Opleidingsplan Tennis (MOT) als richtlijn voor de talentherkenning en talentontwikkeling van de geselecteerde spelers en zij bieden hen een all-in pakket (één prijs voor o.a. (conditie)trainingen en toernooibegeleiding) aan overeenkomstig het MOT. Voor meer specifieke informatie of voorlichting over één van de gecertificeerde tennisscholen verwijzen we naar de tennisscholen die op deze pagina genoemd worden.;", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt het in als mijn kind geselecteerd is?", "answer": "Als je kiest voor een gecertificeerde tennisschool of daar al traint dan komt jouw kind in het opleidingstraject ‘Route naar de top’ en zal de programma’s voor de verschillende ontwikkelingsfasen kunnen doorlopen. Aan de ontwikkelingsfasen is de trainings- en wedstrijdbelasting gekoppeld. De basis wordt gelegd voor een mogelijke professionele loopbaan. Daarnaast ontvangen geselecteerde spelers vanaf 11 jaar die bij een gecertificeerde tennisschool trainen een financiële bijdrage die in mindering wordt gebracht op het verschuldigde lesgeld. Alle geselecteerde spelers worden een aantal keer per jaar door de KNLTB uitgenodigd voor trainingsdagen, wedstrijddagen en/of testdagen. Bepaalde leeftijdsgroepen worden uitgenodigd om vanaf september 1 x per week van 16:00 - 19:00 uur te trainen op het Nationale Trainings Centrum in Amstelveen. In dit document lees je per geboortejaar wat een geselecteerde speler kan verwachten.;", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de trainingskosten bij de verschillende gecertificeerde tennisscholen vergelijkbaar?", "answer": "De gecertificeerde tennisscholen hebben zeggenschap over hun eigen tarieven en niet de KNLTB. In de prijsstelling spelen meerdere factoren een rol die per regio kunnen verschillen zoals baanhuur, groepsgrootte, aantal trainingen per week en per jaar. Het is wenselijk dat de jaarprogramma’s voor de ouders betaalbaar blijven en daarom is de KNLTB ook voorstander van groepsgerichte trainingen en niet uitsluitend individuele / duo trainingen. De KNLTB wil af van het feit dat het opleidingstraject onbetaalbaar wordt voor de ouders en ondersteunt daarom geselecteerde kinderen.Alle gecertificeerde tennisscholen bieden een all-in lespakket (één prijs voor (conditie)trainingen, toernooibegeleiding enz.) aan voor de groepen met geselecteerde spelers. Zo kun je makkelijk vergelijken.;", "language": "nl"}], "domain": "tennis.nl"}
{"id": 23948961, "language": "nl", "num_pairs": 18, "qa_pairs": [{"question": "Bij het installeren van mijn 18XL inktcartridges is de chiplezer van mijn printer los gekomen. Wat kan ik doen?", "answer": "Het kan gebeuren dat u de chiplezer meetrekt als u de cartridge vervangt.\n\n\n\nAls dit het geval is, kunt u de chip gemakkelijk terugduwen in de printer.\n\n\n\nZet de chip terug op zijn plek en druk stevig door. Zie foto voor juiste plaatsing.\n\n\n\nWanneer de chiplezer juist is teruggeplaatst, kunnen de cartridges weer geïnstalleerd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vervang ik mijn Brother cartridges?", "answer": "De Brother cartridges zitten wat steviger vast in de printer. Hierdoor zijn deze cartridges wat moeilijker te vervangen en verwijderen.\n\nOm de cartridges te vervangen kunt u de volgende stappen ondernemen.\n\n \tOpen de lade van de inktcartridges.\n \tDruk de hendeltjes op de cartridges goed naar beneden en neem de cartridges uit de printer.\n \tOpen de verpakking van de nieuwe cartridges en verwijder het gele stickertje met \"PULL\" dat zich op de cartridge bevindt.\n \tPlaats de nieuwe cartridge op de juiste plek in de printer en druk deze goed aan tot u een klik hoort of voelt.\n \tSluit nu de Lade van de inktcartridges.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt het voor het ontvangen van een bestelling buiten Nederland?", "answer": "Voor een bestelling naar België, Duitsland of Frankrijk zou de bestelling in 1-2 werkdagen bij je moeten zijn. Is dit niet het geval? Neem dan gerust contact op met de klantenservice via tel: 020 – 261 4883 of email: info@pixeljet.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang zijn de inktcartridges houdbaar?", "answer": "Zolang de cartridges gesloten blijven hebben de cartridges een minimale houdbaarheid van 2 jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn Canon printer print vlekken op papier en reiniging van de printkoppen geeft geen verbetering. Wat moet ik doen?", "answer": "Als dit probleem zich voordoet, zit er waarschijnlijk een fout/slijtage in het printkop reinigingsmechanisme van de printer. We raden u aan de printer terug te brengen naar uw Canon dealer.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom klikt mijn compatibele cartridge niet zoals een originele cartridge bij installatie?", "answer": "De clip op de originele cartridge is gepatenteerd. Het bevestigingsmechanisme op de compatibele cartridge is zo ontworpen om dezelfde functionaliteit te bieden zonder inbreuk te maken op patenten.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom krijg ik geen waarschuwing in de statusmonitor dat de cartridges bijna leeg zijn?", "answer": "De fabrikant heeft de software in uw printer dusdanig ontwikkeld dat het gebruik van alternatieve cartridges bemoeilijkt wordt. Uw statusmonitor werkt niet, maar wanneer uw cartridge daadwerkelijk leeg is, zal er een melding verschijnen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom licht mijn cartridge niet op zoals een originele cartridge?", "answer": "Het oplichten van de cartridge is gepatenteerd door de fabrikant om te voorkomen dat dit kenmerk ook gebruikt kan worden voor alternatieve cartridges. Het kan dus zo zijn dat er geen lichtje verschijnt bij de installatie van de nieuwe cartridge. De printkwaliteit wordt hierdoor niet beïnvloed.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?", "answer": "We streven ernaar jouw bestelling zo spoedig mogelijk te laten bezorgen. Daarom worden bestelling op werkdagen, die voor 23:00 worden gedaan, binnen 24 uur verzonden. Heb je jouw bestelling na 5 werkdagen nog niet in huis? Neem dan contact op met onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Welke printer moet ik kopen om Pixeljet cartridges te gebruiken?", "answer": "Bent u op zoek naar een nieuwe printer die gebruik maakt van Pixeljet cartridges? Dan zijn de onderstaande printers die de Pixeljet Canon 570/571 cartridges, de Canon 550/551, cartridges de Canon 580/581 en de 520/521 cartridges gebruiken een goede optie:\n\nOnderstaande printers die de Pixeljet Canon 550/551 cartridges gebruiken, zijn een goede optie:\n\n \tCanon Pixma IP7250\n \tCanon Pixma IP8750\n\nOnderstaande printers die de Pixeljet Canon 580/581 cartridges gebruiken, zijn een goede optie:\n\n \tPixma TR 7550\n \tPixma TR 8550 bij Coolblue\n \tPixma TS 6151\n \tPixma TS 6250\n \tPixma TS 8150\n \tPixma TS 8151\n \tPixma TS 8152\n \tPixma TS 8251\n \tPixma TS 8252\n \tPixma TS 9150 bij Coolblue\n \tPixma TS705 bij Coolblue\n\nOnderstaande printers die de Pixeljet Canon 570/571 cartridges gebruiken, zijn een goede optie:\n\n \tPixma MG5750 bij Coolblue \n \tPixma MG6851\n \tPixma TS5050 bij Coolblue\n \tPixma TS5051\n \tPixma TS5053\n \tPixma TS6051\n\nOok de volgende printers werken uitstekend met de cartridges van Pixeljet. Helaas zijn deze printers niet meer nieuw in de winkel te koop. Wellicht dat u een van deze printers nog tweedehands kunt verkrijgen:\n\n \tPixeljet Canon 520 / 521 cartridges: Canon Pixma iP3600, iP4600, iP4700,  MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX860, MX870\n \tInk&print Canon 525 / 526 cartridges: Canon Pixma iP4850, iP4950, iX6550, MG5150, MG5250, MG5350, MG6150, MG6250, MG8150, MG8250, MX715, MX885, MX895\n \tPixeljet Canon 550 / 551 cartridges: Canon Pixma MG5450, MG5550, MG6350, MG6450, MG6650, MG7150, MG7550, IX6850, MX725\n \tPixeljet Canon 570 / 571 cartridges: Canon Pixma MG5751, Pixma MG5752, Pixma MG5753, Pixma MG6850, Pixma MG7752, Pixma TS6050, Pixma TS6052, Pixma TS8051, Pixma TS8052, Pixma TS8053", "language": "nl"}, {"question": "Welke printer moet ik kopen om Pixeljet cartridges te gebruiken?", "answer": "Bent u op zoek naar een nieuwe printer die gebruik maakt van Pixeljet cartridges? Dan zijn de onderstaande printers die de Pixeljet Canon 570/571 cartridges, de Canon 550/551, cartridges de Canon 580/581 en de 520/521 cartridges gebruiken een goede optie:\n\nOnderstaande printers die de Pixeljet Canon 550/551 cartridges gebruiken, zijn een goede optie:\n\n \tCanon Pixma IP7250\n \tCanon Pixma IP8750\n\nOnderstaande printers die de Pixeljet Canon 580/581 cartridges gebruiken, zijn een goede optie:\n\n \tPixma TR 7550\n \tPixma TR 8550 bij Coolblue\n \tPixma TS 6151\n \tPixma TS 6250\n \tPixma TS 8150\n \tPixma TS 8151\n \tPixma TS 8152\n \tPixma TS 8251\n \tPixma TS 8252\n \tPixma TS 9150 bij Coolblue\n \tPixma TS705 bij Coolblue\n\nOnderstaande printers die de Pixeljet Canon 570/571 cartridges gebruiken, zijn een goede optie:\n\n \tPixma MG5750 bij Coolblue \n \tPixma MG6851\n \tPixma TS5050 bij Coolblue\n \tPixma TS5051\n \tPixma TS5053\n \tPixma TS6051\n\nOok de volgende printers werken uitstekend met de cartridges van Pixeljet. Helaas zijn deze printers niet meer nieuw in de winkel te koop. Wellicht dat u een van deze printers nog tweedehands kunt verkrijgen:\n\n \tPixeljet Canon 520 / 521 cartridges: Canon Pixma iP3600, iP4600, iP4700,  MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX860, MX870\n \tInk&print Canon 525 / 526 cartridges: Canon Pixma iP4850, iP4950, iX6550, MG5150, MG5250, MG5350, MG6150, MG6250, MG8150, MG8250, MX715, MX885, MX895\n \tPixeljet Canon 550 / 551 cartridges: Canon Pixma MG5450, MG5550, MG6350, MG6450, MG6650, MG7150, MG7550, IX6850, MX725\n \tPixeljet Canon 570 / 571 cartridges: Canon Pixma MG5751, Pixma MG5752, Pixma MG5753, Pixma MG6850, Pixma MG7752, Pixma TS6050, Pixma TS6052, Pixma TS8051, Pixma TS8052, Pixma TS8053\n\nBent u op zoek naar een nieuwe printer die gebruik maakt van Pixeljet cartridges? Dan zijn de onderstaande printers die  cartridges gebruiken een goede optie. De volgende printers werken uitstekend met de Epson 29, Epson T1285, Epson 18XL of Epson 0715 cartridges van Pixeljet. Helaas zijn deze printers niet meer nieuw in de winkel te koop. Wellicht dat u een van deze printers nog tweedehands kunt verkrijgen:\n\n \tPixeljet Epson 29 cartridges: Epson Expression Home XP-235, XP-247, XP-332, XP-335, XP-342, XP-345, XP-435, XP-442, XP-445\n \tPixeljet Epson T1285 cartridges: Epson Stylus S22, SX125, SX130, SX230, SX235W, SX420W, SX425W, SX430W, SX435W, SX440W, SX445W; Stylus Office BX305F, BX305FW, BX305FW Plus\n \tPixeljet Epson 18XL cartridges: Epson Expression Home XP-30, XP-102, XP-202, XP-205, XP-302, XP-305, XP-402, XP-405\n \tPixeljet Epson T0715 cartridges: Epson Stylus D120, D78, D92, DX4000, DX4050, DX4400, DX4450, DX5000, DX5050, DX6000, DX6050, DX7000F, DX7400, DX7450, DX8400, DX8450, DX9400 Wi-Fi Edition, DX9400, SX110, SX115, SX200, SX205, SX210, SX215, SX218, SX400, SX405, SX405 Wi-Fi Edition, SX415, SX515W, SX600FW, SX610FW; Epson Stylus Office BX300F, BX310FN, BX600FW, BX610FW,", "language": "nl"}, {"question": "Welke printer moet ik kopen om Pixeljet cartridges te gebruiken?", "answer": "Bent u op zoek naar een nieuwe printer die gebruik maakt van Pixeljet cartridges? Dan zijn de onderstaande printers die  cartridges gebruiken een goede optie. De volgende printers werken uitstekend met de Epson 29, Epson T1285, Epson 18XL of Epson 0715 cartridges van Pixeljet. Helaas zijn deze printers niet meer nieuw in de winkel te koop. Wellicht dat u een van deze printers nog tweedehands kunt verkrijgen:\n\n \tPixeljet Epson 29 cartridges: Epson Expression Home XP-235, XP-247, XP-332, XP-335, XP-342, XP-345, XP-435, XP-442, XP-445\n \tPixeljet Epson T1285 cartridges: Epson Stylus S22, SX125, SX130, SX230, SX235W, SX420W, SX425W, SX430W, SX435W, SX440W, SX445W; Stylus Office BX305F, BX305FW, BX305FW Plus\n \tPixeljet Epson 18XL cartridges: Epson Expression Home XP-30, XP-102, XP-202, XP-205, XP-302, XP-305, XP-402, XP-405\n \tPixeljet Epson T0715 cartridges: Epson Stylus D120, D78, D92, DX4000, DX4050, DX4400, DX4450, DX5000, DX5050, DX6000, DX6050, DX7000F, DX7400, DX7450, DX8400, DX8450, DX9400 Wi-Fi Edition, DX9400, SX110, SX115, SX200, SX205, SX210, SX215, SX218, SX400, SX405, SX405 Wi-Fi Edition, SX415, SX515W, SX600FW, SX610FW; Epson Stylus Office BX300F, BX310FN, BX600FW, BX610FW,", "language": "nl"}, {"question": "Wordt bij een bestelling van meerdere artikelen alles in 1 keer bezorgd?", "answer": "Wanneer je een bestelling hebt geplaatst worden alle artikelen van die bestelling in 1 keer verzonden. Het artikel met de langste levertijd bepaalt de uiteindelijke verzenddatum van jouw bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er ook losse Brother cartridges te koop?", "answer": "Er zijn diverse losse Brother cartridges te koop op de onderstaande websites:\n\nBrother LC-123 Zwart\n\nBrother LC-127 Zwart\n\nBrother LC-223 Zwart\n\nBrother LC-1100 Zwart", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er ook losse Canon cartridges te koop?", "answer": "Er zijn diverse losse Canon cartridges te koop op de onderstaande websites:\n\nCanon CLI-521 Zwart\n\nCanon PGI-525 Zwart\n\nCanon CLI-526 Fotozwart, Zwart, Cyaan, Geel, Magenta\n\nCanon PG-540 Zwart\n\nCanon PGI-550 Zwart\n\nCanon CLI-551 Zwart, Cyaan, Geel, Magenta", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er ook losse Epson cartridges te koop?", "answer": "Er zijn diverse losse Epson cartridges te koop op de onderstaande websites:\n\nEpson 18XL Zwart\n\nEpson 26XL Fotozwart, Zwart\n\nEpson T129X Zwart\n\nEpson T130X Zwart", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er ook losse HP cartridges te koop?", "answer": "De cartridge HP 364XL Zwart is los te koop, deze is te bestellen op Coolblue.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er verzendkosten?", "answer": "Ja, tot een bedrag van € 20,- zijn er verzendkosten gebonden aan uw bestelling. Deze verzendkosten bedragen: €3,99\nBoven € 20,- zijn er geen verzendkosten.", "language": "nl"}], "domain": "pixeljet.nl"}
{"id": 1248784, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Hebben jullie een Webshop Keurmerk?", "answer": "Uiteraard! Kijk op onze<span style=\"text-decoration: underline;\"><strong> <a href=\"/webshop-keurmerk/\">Webshop Keurmerk informatiepagina</a></strong></span> voor meer informatie\n\n<img class=\"wp-image-402 aligncenter\" src=\"<link> alt=\"Webshop keurmerk thrustmark logo\" width=\"196\" height=\"78\" />", "language": "nl"}, {"question": "Hoe dik is de laag Traagschuim / NASA / Memory in het model met deze laag?", "answer": "In het verleden hadden wij een laag van 8 cm traagschuim / NASA / memory in onze matrassen. We kregen regelmatig de klacht onze klanten er te ver in wegzakten en daardoor moeite hadden met omdraaien. Daarnaast werd de dikke laag ook warmer en kon het zelfs zweterig aanvoelen. Dit werd ervaren als erg onprettig en daarom hebben wij dit aangepast naar 4 cm. Met deze dikte zal je merken dat je er wel een stukje in wegzakt en de vorm van je lichaam aanneemt, maar je zult je altijd gemakkelijk kunnen omdraaien. Deze dikte wordt dan ook ervaren als een erg aangename dikte en is voor iedereen geschikt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang garantie zit er op de matrassen?", "answer": "Wij zijn zo overtuigd van de kwaliteit van onze matrassen dat wij het liefste een levenslange garantie willen bieden. Omdat een matras geen leven lang mee gaat, is dit helaas niet haalbaar.\n\nOnze matrassen gaan gemiddeld 10 to 14 jaar mee en mocht er binnen <strong>10 jaar</strong> (bij normaal gebruik) een probleem optreden dan zullen wij het matras kosteloos vervangen! Het maakt niet uit of dit in jaar 1, 5, 6 of jaar 9 is!", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel pocketveren hebben deze matrassen per m²?", "answer": "Onze matrassen hebben 350 pocketveren per m², maar let wel op dat dit niet de kwaliteit van een matras bepaalt. Veel mensen denken dat hoe meer pocketveren per m², hoe hoger de kwaliteit is. Dit is niet de graadmeter voor kwaliteit.\n\nEr zijn pocketvering matrassen oplopend tot wel 2.000 pockets per m², de zogenoemde micro pocketvering matrassen. Deze micro pocketvering matrassen hebben vaak meer pocketveren, maar hebben bijvoorbeeld een draaddikte van 1,3 mm. Doordat een draaddikte van 1,3mm redelijk dun is, zal deze minder stug zijn waardoor je een mindere ondersteuning aan het lichaam krijgt. Naast dat je minder steun krijgt, is de levensduur van deze dunnere draaddikte een stuk korter en is je matras weer sneller aan vervanging toe.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb vaak last van mijn rug / nek / schouders, welk matras moet ik kiezen?", "answer": "Veel mensen die last van hun rug, nek of schouders hebben, slapen vaak op een te zacht of een versleten matras. De oplossing is vaak om voor een wat steviger matras met de juiste ondersteuning te kiezen. Al onze matrassen liggen medium tot stevig en geven hierdoor de juiste ondersteuning aan het lichaam ten opzichte van zachte matrassen of versleten matrassen die dit niet doen. Onze 7 zone pocketvering matrassen hebben veren met een draaddikte van 1,6 mm en 1,8 mm. Dit zijn wat stuggere veren die langer mee gaan en die de ondersteuning bieden die je nodig hebt.\n\n<strong>Advies</strong>\nOm een keuze te maken tussen onze 3 modellen, kan je het beste even bij de bovenstaande vraag kijken voor de verschillen. We hebben voor ieder wat wils!", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om een matras in lengte 210 of 220 cm te krijgen?", "answer": "Absoluut! Zie onderstaand de link naar de juiste pagina.\n\n<span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"/cat/pocketvering-matras/pocketvering-matrassen-210-en-220/\">Matrassen in 210 cm en 220 cm lengte</a></strong></span>", "language": "nl"}, {"question": "Tot hoeveel kilo per persoon gaat elk matras?", "answer": "Als je kijkt naar de kwaliteit / stevigheid van onze matrassen dan kunnen ze allemaal tot 100kg per persoon, alleen voor het ligcomfort adviseren wij het volgende.\n<ul>\n \t<li>7 Zone Pocketvering Matras van 18 cm dik gaat van <strong>5 kg</strong> tot <strong>80 kg</strong></li>\n \t<li>7 Zone Pocketvering Matras van 22 cm dik gaat van <strong>5 kg</strong> tot <strong>100 kg</strong></li>\n \t<li>7 Zone Pocketvering Matras van 22 cm dik + Traagschuim gaat van <strong>5 kg</strong> tot <strong>100 kg</strong></li>\n</ul>\n<strong>Zwaarder dan 80 kg</strong>\nPersonen die zwaarder dan 80 kg zijn, kunnen door de dunnere koudschuimlaag bij het 18cm dikke matras de kern gaan voelen en dit wordt vaak als onprettig ervaren. Om dit te voorkomen, adviseren we voor personen zwaarder dan 80 kg om voor het 22 cm dikke matras te kiezen in plaats van 18 cm dik.\n\n<strong>Lichter dan 80 kg</strong>\n​Dit betekent overigens niet dat wanneer je lichter dan 80 kg bent dat je automatisch voor het 18 cm dikke matras moet gaan.\n\n<strong>Advies</strong>\nVoor het volledige advies kan je het beste kijken bij de bovenstaande vraag over de verschillen tussen de 3 modellen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik alles vinden over bezorgen en afhalen?", "answer": "Dit kan je via de onderstaande link vinden.\n\n<span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"/bezorgen-afhalen/\">Bezorgen en Afhalen</a></strong></span>", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de gebruiksaanwijzing vinden?", "answer": "Wanneer je een matras hebt besteld krijg je automatisch een gebruiksaanwijzing meegeleverd. Wanneer je deze online wilt bekijken kan dat <strong><a href=\"<link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de densiteit van het Traagschuim / NASA / Memory?", "answer": "Densiteit betekent (cel)dichtheid. Bij traagschuim wordt dit uitgedrukt in kg's per kubieke meter (m³). Densiteit vertelt ons niets over de hardheid of zachtheid van het schuim en ook nauwelijks iets over de kwaliteit in tegenstelling tot wat sommige andere producenten beweren. Alle hardheden: zacht, medium en hard kunnen uit een densiteit van 30, 40, 50 of 60 kg/m³ komen.\n\nDensiteit vertelt alleen iets over het gewicht per kubieke meter en de hieruit ontstane celdichtheid. De celdichtheid is heel belangrijk in verband met het ademend vermogen en vocht doorlatend vermogen. Bij een hoge densiteit neemt de celdichtheid toe; de cellen worden kleiner en het ademend vermogen neemt hierdoor af. Medisch gekwalificeerd traagschuim heeft, zo goed als altijd, een densiteit van rond de 50 kg. De ventilatie is bij 50 kg/m³ beter waardoor het koeler en minder vochtig wordt, wat wel aan te raden is in ons toch wel vochtige klimaat.\n\nDit is dan ook de reden dat onze traagschuim een densiteit van <strong>50kg/m³</strong> heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levensduur van de matrassen?", "answer": "De gemiddelde levensduur is <strong>10 tot 14 jaar!</strong>", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de draaddikten van de pocketveren?", "answer": "De draaddikten die wij voor onze pocketvering matrassen gebruiken zijn <strong>1,6 mm</strong> en <strong>1,8 mm</strong> dik voor de verschillende 7 zones. Dit zijn over het algemeen wat stuggere veren wat als voordeel heeft dat deze een betere ondersteuning aan het lichaam bieden en langer mee gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de overeenkomsten tussen de 3 modellen?", "answer": "Alle 3 modellen hebben de <b>pocketvering </b> voor de beste ventilatie\n\nAlle 3 modellen hebben de <b>7 zones </b>voor een optimale ondersteuning\n\nAlle 3 modellen hebben <b>kwaliteitsschuim </b>voor comfort en een lange levensduur\n\nAlle 3 modellen hebben een <b>afritsbare tijk</b> die je kunt wassen\n\nAlle 3 modellen hebben<b> 10 jaar uitgebreide garantie</b>\n\nAlle 3 modellen hebben <b>100 dagen proefslapen</b>\n\nAlle 3 modellen hebben <b>gratis bezorging en retour</b> met geldteruggarantie\n\nAlle 3 modellen hebben <b>de laagste prijs garantie</b>", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verschillen tussen de 3 modellen?", "answer": "Het grootste verschil tussen zit hem in de bovenste laag, ook wel de comfortlaag genoemd. Deze comfortlaag bepaalt zoals de naam al zegt: het comfort. Het soort schuim en de dikte hiervan maakt het verschil hoe het matras aanvoelt. We hebben gelukkig voor 97% van onze klanten een passend matras. Lees onderstaand de verschillen en kies het matras dat bij je past.\n\n \n<div><b>7 Zone Pocketvering Matras van 18 cm dik</b></div>\n \n\n<center><img id=\"MTU0NzY1MDYxNy40MDQ1\" class=\"size-full wp-image-513 aligncenter\" src=\"<link> alt=\"7 zones pocketvering matras Uitleg illustratie met koudschuim en traagschuim\" width=\"714\" height=\"513\" /></center> \n\nSoort schuim en dikte\nDit matras heeft aan beide kanten 2 cm koudschuim en is in principe het stevigste matras dat we hebben. Koudschuim kan je eigenlijk omschrijven als een ander woord voor een duurzame spons en staat bekend om zijn veerkrachtigheid en zijn goede ventilatie.\n\n<b>Voor wie?</b>\nVoor personen die op zoek zijn naar een stevig matras, voor de laagste prijs, dan is dit absoluut de juiste keuze. Voor personen zwaarder dan 80 kg, adviseren wij om voor een 22 cm dik matras te gaan. Dit heeft er niet mee te maken dat het matras gezien de stevigheid het niet aan kan, maar uit onze ervaring kunnen we zeggen dat deze laag van 2 cm voor deze personen aan de dunne kant is, waardoor ze eventueel de kern kunnen gaan voelen. Ongeveer 1 op de 10 klanten kiest voor dit model.\n<div><b> </b></div>\n<div>\n\n<b> </b>\n<div>\n\n<b>7 Zone Pocketvering Matras van 22 cm dik + Traagschuim</b>\n\n<b><img class=\"size-full wp-image-517 aligncenter\" src=\"<link> alt=\"7 zones pocketvering matras Uitleg illustratie met koudschuim en traagschuim\" width=\"714\" height=\"513\" /></b>\n\n</div>\n</div>\n \n\nSoorten schuim en dikte\nDit matras heeft aan één kant 4 cm traagschuim (ook wel: memory foam, NASA-schuim, tempur, geheugenschuim, visco-elastisch) en aan de andere kant 4 cm koudschuim. Zodra je op de kant met het traagschuim gaat liggen, zal je merken dat je er iets in wegzakt en dat het volgens je lichaam gaat vormen. Dit traagschuim ligt iets zachter, maar staat erom bekend dat de druk van je lichaam het beste wordt verdeeld. Dit schuim wordt bijvoorbeeld veel in ziekenhuisbedden gebruikt en wordt medisch veel aanbevolen. ​\n\n<b>Traagschuim\n</b>Voor dit model hebben we dan ook bewust gekozen voor een dunnere laag van 4 cm traagschuim. Deze bewuste keuze is ontstaan doordat veel mensen een te dikke laag als erg onprettig ervaren omdat je hier te ver in wegzakt en daardoor je je niet meer goed kunt omdraaien. Daarnaast wordt een te dikke laag ook erg snel warm en ventileert het slecht. Bij dit model zal omdraaien altijd moeiteloos gaan en is de ventilatie uitstekend!\n\n<b>Koudschuim\n</b>De andere kant van dit matras is 4 cm koudschuim en dat betekent dat hij hetzelfde ligt als het onderstaande 22 cm dikke matras met aan beide kanten 4 cm koudschuim. Het voordeel van deze twee verschillende kanten is dat je altijd wel een kant hebt die je lekker vindt liggen. We horen regelmatig van klanten dat zij bijvoorbeeld in de winter op de traagschuimkant liggen en in de zomer op de koudschuimkant (of vice versa). Het kan ook zijn dat na een aantal jaren op de ene kant te hebben gelegen dat de voorkeur voor de ene of andere kant verandert. Het voordeel hiervan is dat dit matras beide biedt als je wat harder of juist wat zachter wilt liggen.\n\n<b>Voor wie?\n</b>Voor personen die op zoek zijn naar een matras wat het beste van beide werelden heeft. Het matras heeft aan de ene kant traagschuim wat iets zachter ligt, maar wel de juiste ondersteuning geeft en een kant met koudschuim dat steviger ligt. Dit matras gaat tot 100 kg per persoon en biedt twee verschillende kanten, waardoor er altijd wel een kant is die heerlijk ligt! Dit is veruit ons populairste model waar ongeveer 7 op de 10 klanten voor kiest.\n<div>\n\n<b>7 Zone Pocketvering Matras van 22 cm dik</b>\n\n<b><img class=\"size-full wp-image-519 aligncenter\" src=\"<link> alt=\"7 zones pocketvering matras Uitleg illustratie met koudschuim en traagschuim\" width=\"714\" height=\"513\" /></b>\n\n</div>\n \n\nSoort schuim en dikte\nDit matras heeft in tegenstelling tot de 2 cm aan beide kanten bij het 18 cm dikke matras, 4 cm koudschuim aan beide kanten. 2 cm aan beide kanten lijkt niet veel, maar aangezien je in de volle lengte op een matras ligt, is dit meer dan je denkt. Deze extra 2 cm koudschuim zorgt ervoor dat het matras net iets zachter ligt en meer medium tot stevig ligt. Het is nog steeds een redelijk stevig matras, maar dat is juist goed voor de ondersteuning aan je lichaam.\n\n<b>Voor wie?\n</b>Voor personen die op zoek zijn naar een medium tot stevig matras en op zoek zijn naar wat meer comfort dan de dunnere variant van 18 cm dik, maar niet voor de variant met traagschuim willen gaan. Dit matras gaat tot 100kg per persoon en biedt twee dezelfde kanten met koudschuim. Ongeveer 2 op de 10 klanten kiest voor dit model.", "language": "nl"}, {"question": "Welk model moet ik nu kiezen?", "answer": "Het goede nieuws is dat <b>97% van onze klanten</b> zijn of haar matras na het proefslapen houdt, dat betekent dat slechts <b>3 procent retour komt</b>! Hoe doen we dit? We hebben 3 modellen waarmee we voor ieder wat wils hebben. Lees bij de volgende vragen wat de overeenkomsten en de verschillen zijn zodat je snel een keuze kunt maken en heerlijk kunt slapen!", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de matrassen CFK vrij?", "answer": "Ja absoluut!", "language": "nl"}, {"question": "Zijn deze matrassen antiallergisch / antibacterieel?", "answer": "Ja! Onze matrassen hebben een matrashoes die een antibacteriële werking heeft en allergie beschermend is.", "language": "nl"}], "domain": "droomidee.nl"}
{"id": 2055120, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Als ik een opname op meerdere radio- of televisiezenders wil uitzenden, moet ik dan ook een hogere buy-out betalen?", "answer": "Nee, het aantal kanalen op het zelfde typen medium waarop een opname wordt uitgezonden, beïnvloedt niet de prijs van de buy-out. Het maakt dus niet uit of je mijn stem gebruikt voor een commercial die op NPO 3FM én Radio 538 wordt uitgezonden, of alleen op NPO 3FM. Voorwaarde is wel dat de verschillende kanalen dezelfde reikwijdte moeten hebben (bijvoorbeeld allemaal op nationaal, regionaal of lokaal niveau).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de voice-over verzonden?", "answer": "Voice-over opnames worden standaard via WeTransfer verzonden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang geldt een buy-out?", "answer": "De buy-out voor betaalde advertentiekanalen geldt standaard 12 maanden. Bij het verlopen van de buy-out, geldt een bedrag van 50% van de oorspronkelijke prijs bij nader gebruik (tweede termijn van 12 maanden)", "language": "nl"}, {"question": "In welk bestandsformaat worden opnames geleverd?", "answer": "Opnames worden standaard in WAV (48000Hz, 24 bit) geleverd. Andere formaten zijn ook mogelijk op aanvraag.", "language": "nl"}, {"question": "Is een buy-out ook voor een kortere periode mogelijk?", "answer": "Nee, uitzendrechten gelden minimaal 12 maanden of langer.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om de opname te syncen met mijn content?", "answer": "Ja, dat is mogelijk. Hier staat een kleine vergoeding per minuut tegenover.", "language": "nl"}, {"question": "Is het ook mogelijk om een proefopname te laten maken?", "answer": "Ja, geheel kosteloos en vrijblijvend maak ik een opname van een deel van het script dat je ingesproken wilt hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de opname ook kaal ontvangen?", "answer": "Ja, dat kan kosteloos. Echter, de opname wordt wel altijd schoongeknipt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik via jou in contact komen met videoproducten?", "answer": "Ja. Dankzij mijn werk als voice-over en stemacteur heb ik een breed netwerk aan animatoren en videomakers. Als ik de geschikte stemacteur ben voor jouw productie, en je hebt nog geen geschikte videomaker op het oog, dan help ik je graag verder met het zoeken naar de juiste creatieveling voor de visuele kant.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen opnames ook gesplitst geleverd worden?", "answer": "Tegen een kleine vergoeding kan ik de opnames apart exporteren en een eventuele mappenstructuur aanmaken.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik meerdere buy-outs aanschaffen wanneer ik een opname op verschillende typen betaalde kanalen wil uitzenden?", "answer": "Ja, voor ieder type medium moet een buy-out aangeschaft worden. Wil je een opname naast nationale televisie, ook op nationale radio uitzenden? Dan betaal je voor beide kanalen een buy-out.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke producties is de aanschaf van een buy-out verplicht?", "answer": "Een buy-out is verplicht voor de volgende producties: radio- en televisiecommercials, instore messages en social ads (Facebook, YouTube, LinkedIn, etc.)", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik je stem allemaal voor boeken?", "answer": "Je kan mijn stem voor bijna iedere productie gebruiken, met uitzondering van persiflages. Voor animatievideo’s, e-learning, commercials, bedrijfsvideo’s, pre rolls, voicemails, billboards en in-store ben ik zeker geschikt!", "language": "nl"}, {"question": "Wat heb je nodig om te beginnen met opnemen?", "answer": "Een drietal zaken is belangrijk. Allereerst het script en de tone-of-voice. De tone-of-voice is de emotie die naar voren moet worden gebracht in de opname. Een derde ding dat ondersteuning biedt tijdens het opnemen, zijn eventuele videomaterialen en muziek die al zijn geproduceerd. Deze zijn met name handig tijdens het inspreken van korte spots, zodat ik de spot kan afspelen en direct kan opnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een voice-over?", "answer": "Het laten inspreken van een tekst hoeft niet duur te zijn. Bij mij kan je al een telefonische welkomstboodschap voor 20 euro laten opnemen. Voor andere producties hangt het tarief af van het medium waarop de voice-over wordt gebruikt en voor betaalde advertentiekanalen geldt ook een tarief per reikwijdte. Mijn tarieven liggen iets onder de gemiddelde marktprijs. Gebruik de calculator om precies achter de prijs van jouw voice-over productie te komen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke apparatuur gebruik je voor het opnemen van voice-overs?", "answer": "Allereerst beschik ik over een professionele thuisstudio. Ik ben zelf van mening dat goede audiokwaliteit begint bij goede akoestiek. Een opname is namelijk niet verhandelbaar als daar allemaal vreemde galm en ruis in te horen is. Mijn studio is ook nog eens geluiddicht, dus bouwvakkers die bij de buurman aan het klussen zijn zorgen niet voor hinder tijdens het opnemen.\n\nVoor het opnemen gebruik ik de RØDE NT1-Kit, een microfoon van hoogwaardige kwaliteit met een lage ruisdrempel. Ook beschik ik over Adobe Audition met een hele lading aan plug-ins om de opnames haarfijn na te kunnen bewerken. Al deze hard- en software is leuk, maar zonder de juiste kennis kom je niet ver. Daarom heb ik de meeste vrijdagavonden tijdens mijn studentenleven besteed aan het leren nabewerken van opnames.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de opnames nabewerkt?", "answer": "Ja, ik pas standaard bij iedere opname EQ en lichte compressie toe. Dit scheelt jou weer een hoop werk, want de voice-over is bij oplevering gebruiksklaar en kan direct onder de content geplaatst worden.", "language": "nl"}], "domain": "klaasgroenewold.nl"}
{"id": 2347944, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Hoe contacteer ik klantenservice <link> als zich een probleem voordoet?", "answer": "Mijn <link> gebruiken om toegang tot uw account en customer service te contacteren. U kunt ook roepen onze customer service department.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe hebben ik zorg voor mijn bloemen?", "answer": "Het is het beste te houden in een goed verlichte ruimte uit de buurt van direct zonlicht. Zorg ervoor dat u het water veranderen om de twee dagen en bloem voedsel gebruiken om hen te blijven langer vers te helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren, mijn bestelling volgen?", "answer": "Inloggen op mijn account <link> om de status van uw bestelling volgen of bezoek onze customer service pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?", "answer": "Meld u aan bij mijn <link> account om uw bestelling te wijzigen of onze klantenservicepagina te bezoeken. Alle wijzigingen moeten 24 uur voor levering zijn. Na die tijd kunnen we niet garanderen dat er genoeg tijd zal zijn voor de wijzigingen die u zoekt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zal ik weten wanneer de bloemen zijn aangekomen?", "answer": "Wij sturen u een bevestigings-e-mail om te bevestigen dat de bestelling is afgeleverd. U ontvangt deze e-mail binnen 24 uur na levering. Zorg ervoor dat u een nauwkeurige e-mail hebt opgegeven en dat u orders@internetflorist.biz heeft toegevoegd aan uw adresboek zodat onze e-mails niet in de junk mail komen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het veilig om mijn creditcard detail geven op het internet?", "answer": "Bij Bloemen voor Cordoba wij gebruiken alleen de allerbeste in veiligheid voor onze online betalingen. We PayPal gebruiken voor onze online betalingen en als een van de grootste payment processors in de wereld hun veiligheid is top notch.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik AM- of PM-bezorgingen opgeven?", "answer": "Ja dat kan. Zorg er bij AM-bezorgingen voor dat u de dag ervoor minimaal bestelt. Let op: we kunnen geen exacte uurleveringen garanderen. Bij het plaatsen van de bestelling wordt u geïnformeerd over de periode van AM- en PM-bezorging.\nLet op: bestellingen op dezelfde dag, het is niet altijd mogelijk om AM af te leveren vanwege drukke schema's, dus de levering kan plaatsvinden PM.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bloemen verzenden op zon- en feestdagen?", "answer": "Dit is afhankelijk van de locatie. Wanneer u uw bestelling plaatst, worden de openingstijden geadviseerd. Als de winkel gesloten is, wordt geadviseerd om een ​​andere tijd of dag te kiezen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn bestelling vandaag worden geleverd?", "answer": "Dezelfde dag leveringen zullen afhangen van welke locatie / land, indien dit mogelijk is, door de verschillen in wereldtijd. Bij het invoeren van de dag en de tijd adviseert het bestelsysteem of u geselecteerd bent.", "language": "nl"}, {"question": "Komen de bloemen met een vaas?", "answer": "Een vaas is niet inbegrepen in de prijs, tenzij vermeld in de productbeschrijving. De vaas kan verschillend zijn van die in het voorbeeldbeeld.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom heb je mijn telefoonnummer nodig?", "answer": "Het is essentieel om ons uw volledige contactgegevens te verstrekken, inclusief een geldig telefoonnummer. Klantenservice moet mogelijk met u praten om het adres van de ontvanger te bevestigen, de bestelling te wijzigen of de betalingsgegevens te bevestigen. Wij zullen u alleen telefonisch contacteren met betrekking tot de bestelling die u onlangs heeft geplaatst.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer mijn creditcard zal geladen worden?", "answer": "Wij belast uw credit card wanneer u de bestelling plaatst. We gebruiken een zeer veilige betaalplatform waarmee ons in rekening te brengen van uw kaart onmiddellijk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als de ontvanger niet thuis bent?", "answer": "Onze lokale bloemisten zijn ook experts in de thuiszorg. We weten dat soms de ontvanger niet thuis is en daarom is het van essentieel belang dat u het telefoonnummer van de ontvanger geeft zodat u een handige tijd kunt regelen. Wij nemen contact met u op als we verdere hulp nodig hebben", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst?", "answer": "Wij sturen u een bevestigings e-mail om te bevestigen dat wij uw bestelling hebben aanvaard, die een kopie van de door u gemaakte bestelling weergeeft. Als u een fout heeft gemaakt op de bestelling, moet u ons onmiddellijk vertellen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de meest voorkomende problemen met bestellingen?", "answer": "Onvolledige ontvanger details. Het is essentieel dat u ons volledige en nauwkeurige details voor de ontvanger geeft. Een lokaal telefoonnummer van de ontvanger is nodig om ons te helpen ervoor te zorgen dat de bloemen / cadeaus op tijd komen. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor late levering als deze informatie niet is verstrekt of onjuist is.", "language": "nl"}, {"question": "Welke creditcards accepteer je?", "answer": "Wij accepteren alle belangrijke credit- en betaalkaarten (niet American Express) en PayPal. Bij sommige kaarten moet u online transacties met uw bank vragen. Als u problemen ondervindt wanneer u een bestelling probeert te plaatsen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, die u zal helpen om ervoor te zorgen dat de bestelling wordt geaccepteerd.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er extra kosten bij het verzenden van bloemen?", "answer": "De leveringskosten zijn: A Coruña A Coruña centro 9.95 EUR, A Coruña Ames 9.95 EUR, A Coruña Arteixo 9.95 EUR, A Coruña Boiro 9.95 EUR, A Coruña Carballo 9.95 EUR, A Coruña Culleredo 9.95 EUR, A Coruña Ferrol 9.95 EUR, A Coruña Narón 9.95 EUR, A Coruña Oleiros 9.95 EUR, A Coruña Ribeira 9.95 EUR, A Coruña Santiago de Compostela 9.95 EUR, Almeria Centro 9.95 EUR, Almeria Pronvcia Aguadulce 9.95 EUR, Almeria Pronvcia El Ejido 9.95 EUR, Almeria Pronvcia Roquetas de mar 9.95 EUR, Almería Adra 9.95 EUR, Almería Almería centro 9.95 EUR, Almería El Ejido 9.95 EUR, Almería Huercal de Almería 9.95 EUR, Almería Huercal Overa 9.95 EUR, Almería Níjar 9.95 EUR, Almería Roquetas de Mar 9.95 EUR, Badajoz Almendralejo 9.95 EUR, Badajoz Badajoz centro 9.95 EUR, Badajoz Don Benito 9.95 EUR, Badajoz Mérida 9.95 EUR, Badajoz Montijo 9.95 EUR, Badajoz Villafranca de los Barros 12.95 EUR, Badajoz Villanueva de la Serena 9.95 EUR, Badajoz Zafra 9.95 EUR, Bilbao Barakaldo 9.95 EUR, Bilbao Basauri 9.95 EUR, Bilbao Bermeo 12.95 EUR, Bilbao Bilbao centro 9.95 EUR, Bilbao Centro 9.95 EUR, Bilbao Durango 9.95 EUR, Bilbao Erandio 9.95 EUR, Bilbao Galdakano 9.95 EUR, Bilbao Gernika Lumo 9.95 EUR, Bilbao Getxo 9.95 EUR, Bilbao Leioa 9.95 EUR, Bilbao Portugalete 9.95 EUR, Bilbao Santurce 9.95 EUR, Bilbao Sestao 9.95 EUR, Bilbao Provincia Arrigorriaga 9.95 EUR, Bilbao Provincia Barakaldo 9.95 EUR, Bilbao Provincia Basauri 9.95 EUR, Bilbao Provincia Durango 9.95 EUR, Bilbao Provincia Gernika 9.95 EUR, Bilbao Provincia Getxo 9.95 EUR, Bilbao Provincia Portugalete 9.95 EUR, Bilbao Provincia Santurce 9.95 EUR, Burgos Aranda de Duero 9.95 EUR, Burgos Briviesca 10.95 EUR, Burgos Burgos centro 9.95 EUR, Burgos Miranda de Ebro 9.95 EUR, Caceres Arroyo de la Luz 10.95 EUR, Caceres Coria 9.95 EUR, Caceres Jaraiz de la Vera 9.95 EUR, Caceres Miajadas 9.95 EUR, Caceres Moraleja 9.95 EUR, Caceres Navalmoral de la Mata 9.95 EUR, Caceres Plasencia 9.95 EUR, Caceres Trujillo 9.95 EUR, Caceres centro Caceres 9.95 EUR, Cadiz Centro 9.95 EUR, Cadiz Provincia Chipiona 9.95 EUR, Cadiz Provincia Conil de la Frontera 9.95 EUR, Cadiz Provincia Jerez de la Frontera 9.95 EUR, Cadiz Provincia Puerto de Santa María 9.95 EUR, Cadiz Provincia Puerto Real 9.95 EUR, Cadiz Provincia San Fernando 9.95 EUR, Ceuta Ceuta centro 9.95 EUR, Cordoba 9.95 EUR, Cordoba Provincia Aguilar de la frontera 9.95 EUR, Cordoba Provincia Lucena 9.95 EUR, Cordoba Provincia Montilla 9.95 EUR, Cordoba Provincia Palma del rio 9.95 EUR, Cordoba Provincia Pozoblanco 9.95 EUR, Cuenca Cuenca centro 9.95 EUR, Cuenca Quintanar del Rey 9.95 EUR, Cuenca Tarancón 9.95 EUR, Cáceres Arroyo de la Luz 10.95 EUR, Cáceres Cáceres centro 9.95 EUR, Cáceres Coria 9.95 EUR, Cáceres Jaraiz de la Vera 9.95 EUR, Cáceres Miajadas 9.95 EUR, Cáceres Moraleja 9.95 EUR, Cáceres Navalmoral de la Mata 9.95 EUR, Cáceres Plasencia 9.95 EUR, Cáceres Trujillo 9.95 EUR, Cádiz Algeciras 9.95 EUR, Cádiz Cádiz centro 9.95 EUR, Cádiz Chiclana 9.95 EUR, Cádiz El puerto de Santa maria 9.95 EUR, Cádiz Jerez de la Frontera 9.95 EUR, Cádiz La Línea de la Concepción 9.95 EUR, Cádiz Puerto Real 9.95 EUR, Cádiz Rota 9.95 EUR, Cádiz San Fernando 9.95 EUR, Cádiz San Roque 9.95 EUR, Cádiz Tarifa 10.95 EUR, Cádiz Ubrique 9.95 EUR, Gandía Gandía centro 9.95 EUR, Girona Arenys de Mar 9.95 EUR, Girona Blanes 9.95 EUR, Girona Cadaqués 48.00 EUR, Girona centro 9.95 EUR, Girona Figueres 9.95 EUR, Girona Girona centro 9.95 EUR, Girona Lloret de Mar 9.95 EUR, Girona Montjoi 46.00 EUR, Girona Olot 9.95 EUR, Girona Palafrugell 9.95 EUR, Girona Portlligat 45.00 EUR, Girona Salt 9.95 EUR, Girona Santa Eulalia de la Peña 47.00 EUR, Girona Provincia Arenys de Mar 9.95 EUR, Girona Provincia Banyoles 9.95 EUR, Girona Provincia Figueras 9.95 EUR, Girona Provincia La Bisbal de Emporda 9.95 EUR, Girona Provincia Lloret de Mar 9.95 EUR, Girona Provincia Tordera 9.95 EUR, Girona Provincia Tossa de Mar 9.95 EUR, Granada Centro 9.95 EUR, Granada area Albolote 9.95 EUR, Granada area Almuñecar 9.95 EUR, Granada area Baza 9.95 EUR, Granada area Guadix 9.95 EUR, Granada area Las Gabias 9.95 EUR, Granada area Loja 9.95 EUR, Granada area Motril 9.95 EUR, Granada area Pinos puente 9.95 EUR, Huelva Almonte 9.95 EUR, Huelva Cartaya 10.95 EUR, Huelva centro 9.95 EUR, Huelva Huelva centro 9.95 EUR, Huelva Isla Cristina 9.95 EUR, Huelva Lepe 9.95 EUR, Huelva Punta Umbría 9.95 EUR, Huelva Pronvincia Isla Cristina 9.95 EUR, Huelva Pronvincia Lepe 9.95 EUR, Huelva Pronvincia Punte Umbria 9.95 EUR, Jaén Alcalá la Real 9.95 EUR, Jaén Andújar 9.95 EUR, Jaén Baeza 9.95 EUR, Jaén Jaén centro 9.95 EUR, Jaén Linares 9.95 EUR, Jaén Martos 9.95 EUR, Jaén Úbeda 9.95 EUR, León Astorga 9.95 EUR, León León centro 9.95 EUR, León Ponferrada 9.95 EUR, León San Andrés del Rabanedo 9.95 EUR, León Villaquilambre 10.95 EUR, Lleida Balaguer 9.95 EUR, Lleida Lleida centro 9.95 EUR, Lleida Mollerusa 9.95 EUR, Lleida Tárrega 9.95 EUR, Logroño Alfaro 9.95 EUR, Logroño Arnedo 9.95 EUR, Logroño Briñas 15.95 EUR, Logroño Calahorra 9.95 EUR, Logroño Haro 9.95 EUR, Logroño Logroño centro 9.95 EUR, Lugo Foz 9.95 EUR, Lugo Lugo centro 9.95 EUR, Lugo Monforte de Lemos 9.95 EUR, Lugo Ribadeo 9.95 EUR, Lugo Sarria 9.95 EUR, Lugo Vilalba 9.95 EUR, Lugo Viveiro 9.95 EUR, Madrid Madrid all areas 9.95 EUR, Malaga Provincia Alhaurin de la torre 9.95 EUR, Malaga Provincia Alhaurin el Grande 9.95 EUR, Malaga Provincia Benalmadena 9.95 EUR, Malaga Provincia Casares 9.95 EUR, Malaga Provincia Estepona 9.95 EUR, Malaga Provincia Fuengirola 9.95 EUR, Malaga Provincia Malaga 9.95 EUR, Malaga Provincia Manilva 9.95 EUR, Malaga Provincia Marbella 9.95 EUR, Malaga Provincia Mijas 9.95 EUR, Malaga Provincia Mijas Pueblo 9.95 EUR, Malaga Provincia Nerja 9.95 EUR, Malaga Provincia Torremolinos 9.95 EUR, Manresa Manresa centro 9.95 EUR, Ourense El Barco de Valdeorras 9.95 EUR, Ourense O Carbaliño 9.95 EUR, Ourense Ourense centro 9.95 EUR, Ourense Ribadavia 9.95 EUR, Ourense Verín 9.95 EUR, Ourense Xinzo de Limia 9.95 EUR, Oviedo Aviles 9.95 EUR, Oviedo Cangas de Onís 9.95 EUR, Oviedo Castrillón 9.95 EUR, Oviedo Cudillero 18.95 EUR, Oviedo Gijón 9.95 EUR, Oviedo Langreo 9.95 EUR, Oviedo Mieres 9.95 EUR, Oviedo Oviedo centro 9.95 EUR, Oviedo Ribadesella 9.95 EUR, Oviedo Siero 9.95 EUR, Palenica Aguilar de Campoo 9.95 EUR, Palenica Guardo 11.95 EUR, Palenica Palencia centro 9.95 EUR, Pamplona Barañain 9.95 EUR, Pamplona Burlada 9.95 EUR, Pamplona Pamplona centro 9.95 EUR, Pamplona Tudela 9.95 EUR, Salamanca Béjar 9.95 EUR, Salamanca Ciudad Rodrigo 9.95 EUR, Salamanca Salamanca centro 9.95 EUR, Salamanca Santa Marta de Tormes 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Acorán 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Añaza 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Bajamar 12.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Candelaria 12.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Cruz Santa 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri El Cantillo 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri El Pris 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Guamasa 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Icod de Los Vinos 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri La Laguna 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri La Matanza de Acentejo 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri La Orotava 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri La Victoria de Acentejo 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Las Caletillas 15.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Los Realejos 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Puerto de la Cruz 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Punta del Hidalgo 12.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Santa Cruz de Tenerife Norte centro 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Santa Maria del Mar 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Santa úrsula 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Tacoronte 9.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Tejina 15.95 EUR, Santa Cruz de Teneri Valle Guerra 12.95 EUR, Santa Cruz del Norte Acorán 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte Añaza 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte Bajamar 12.95 EUR, Santa Cruz del Norte Candelaria 12.95 EUR, Santa Cruz del Norte Ciudad 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte Cruz Santa 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte El Cantillo 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte El Pris 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte Guamasa 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte Guamasa 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte Icod de Los Vinos 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte La Laguna 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte La Matanza de Acentejo 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte La Orotava 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte La Victoria de Acentejo 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte Las Caletillas 15.95 EUR, Santa Cruz del Norte Los Realejos 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte Puerto de la Cruz 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte Punta del Hidalgo 12.95 EUR, Santa Cruz del Norte Santa Maria del Mar 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte Santa úrsula 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte Tacoronte 9.95 EUR, Santa Cruz del Norte Tejina 15.95 EUR, Santa Cruz del Norte Valle Guerra 12.95 EUR, Santander Ampuero 9.95 EUR, Santander Camargo 9.95 EUR, Santander Castro Urdiales 9.95 EUR, Santander centro 9.95 EUR, Santander Colindres 9.95 EUR, Santander El Astillero 9.95 EUR, Santander Laredo 9.95 EUR, Santander Maliaño 9.95 EUR, Santander Noja 9.95 EUR, Santander Renedio de Pielagos 9.95 EUR, Santander Santander centro 9.95 EUR, Santander Santoña 9.95 EUR, Santander Solares 9.95 EUR, Santander Suances 9.95 EUR, Santander Torrelavega 9.95 EUR, Santander Provincia Ampuero 9.95 EUR, Santander Provincia Camargo 9.95 EUR, Santander Provincia Castro Urdiales 9.95 EUR, Santander Provincia Colindres 9.95 EUR, Santander Provincia El Astillero 9.95 EUR, Santander Provincia Laredo 9.95 EUR, Santander Provincia Maliaño 9.95 EUR, Santander Provincia Noja 9.95 EUR, Santander Provincia Renedio de Pielagos 9.95 EUR, Santander Provincia Santoña 9.95 EUR, Santander Provincia Solares 9.95 EUR, Santander Provincia Suances 9.95 EUR, Santander Provincia Torrelavega 9.95 EUR, Segovia Cuellar 9.95 EUR, Segovia Segovia centro 9.95 EUR, Soria Almazán 10.95 EUR, Soria Burgo de Osma 10.95 EUR, Soria Soria centro 9.95 EUR, Tarragona Amposta 9.95 EUR, Tarragona Calafel 12.95 EUR, Tarragona Cambrils 10.95 EUR, Tarragona Reus 9.95 EUR, Tarragona Tarragona centro 9.95 EUR, Tarragona Tortosa 9.95 EUR, Tarragona Valls 9.95 EUR, Tarragona Vendrell 9.95 EUR, Tarragona Vilaseca 9.95 EUR, Teruel Alcañiz 9.95 EUR, Teruel Calamocha 9.95 EUR, Teruel Teruel centro 9.95 EUR, Valencia  Valencia all areas 9.95 EUR, Valladolid Laguna de Duero 9.95 EUR, Valladolid Medina del Campo 9.95 EUR, Valladolid Valladolid centro 9.95 EUR, Victoria-Gasteiz Alegría Dulantzi 12.95 EUR, Victoria-Gasteiz Amurrio 9.95 EUR, Victoria-Gasteiz Iruña de Oca 15.95 EUR, Victoria-Gasteiz Llodio 9.95 EUR, Victoria-Gasteiz Oyon 9.95 EUR, Victoria-Gasteiz Salvatierra - Agurain 12.95 EUR en Victoria-Gasteiz Victoria-Gasteiz centro 9.95 EUR.", "language": "es"}], "domain": "flowers4cordoba.com"}
{"id": 2731536, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Als ik nieuwe banden bestel incl. montage op locatie worden de banden dan ook gebalanceerd?", "answer": "Ja.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen?", "answer": "Je kunt ervoor kiezen om direct online via iDEAL of Creditcard te betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de mobiele bandenservice?", "answer": "De mobiele bandenservice begint op onze website. Je kunt ervoor kiezen om de mobiele bandenservice te gebruiken en meteen nieuwe banden aan te schaffen of zonder nieuwe banden. Deze keuze kun je op de homepage maken. Je voegt de nieuwe banden toe aan je winkelwagen, of niet. Je kiest de dag waarop jij wilt dat onze monteur langskomt om de banden te monteren. En maakt de bestelling verder af. Vervolgens sturen wij 1 dag voor de door jou aangegeven montagedatum een mailtje waarin de exacte montagetijd staat, op 1 uur nauwkeurig. De monteur komt langs op de afgesproken datum en tijd wisselt de banden en/of wielen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb bandenspanning-sensoren. Moet ik deze vervangen bij een bandenwissel?", "answer": "Nee. De bandenspanning-sensoren (TPMS of Tyre Pressure Monitoring System) zitten vast aan een rubber- of metalen ventiel. Deze blijven bij het wisselen van banden of het monteren van nieuwe banden zitten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook mijn eigen banden laten wisselen?", "answer": "Via <a href=\"<link> pagina</a> kun je kiezen voor alleen montage. In dit geval heb je zelf al banden en komt Bandenthuis alleen de montage uitvoeren. Kosten voor 4 wielen wisselen zijn vanaf € 49,90. Kosten voor 4 banden wisselen zijn vanaf € 79,80.", "language": "nl"}, {"question": "Komen er achteraf nog kosten bij, zoals voorrijkosten?", "answer": "Alle kosten zijn duidelijk in het bestelproces. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor voorrijden. Mocht je besluiten om tijdens de montage ook de vloeistofniveau's aan te vullen dan worden deze kosten na opdracht in rekening gebracht.", "language": "nl"}, {"question": "Komen jullie ook bij mij thuis of op mijn werk?", "answer": "Bandenthuis komt met de mobiele bandenservice juist bij je thuis of op het werk. Nadat je op de website je postcode invult zie je in onze agenda de beschikbaarheid specifiek voor dat postcodegebied. Deze postcode kan je werk- of thuisadres zijn. Of een andere gewenste locatie ergens in Nederland. De bandenmontage is doorgaans binnen 2 werkdagen al mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik rekening mee houden tijdens de montage op locatie?", "answer": "Bandenthuis heeft mobiele banden bussen. Deze zijn voorzien van stroom. Hierdoor kunnen wij op iedere gewenste locatie banden/wielen monteren. Wij demonteren, monteren, balanceren en plaatsen indien gewenst nieuwe ventielen. De werkzaamheden nemen ong. 15 minuten per band in beslag. Voor de monteur is het handig om wat ruimte rondom de auto te hebben gedurende de montage. Zodat hij gemakkelijk bij de banden kan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent de DOT code (bijv. 3019)?", "answer": "De DOT code is de productiedatum van de band. Als de DOT code 3019 is betekent dit dat de productiedatum week 30 in het jaar 2019 is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent loadindex?", "answer": "Met het cijfer van de loadindex kun je gemakkelijk berekenen hoe hoog het maximale draagvermogen van de band is. Wil je hier meer over weten of de loadindex van een band exact berekenen? Klik dan <a href=\"<link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent snelheidsindex?", "answer": "De letter die staat voor de snelheidsindex geeft de maximale snelheid die er met de autoband gereden mag worden aan. J tot 100 KM/H | K tot 110 KM/H | L tot 120 KM/H | M tot 130 KM/H | N tot 140 KM/H | P tot 150 KM/H | Q tot 160 KM/H | R tot 170 KM/H | S tot 180 KM/H | T tot 190 KM/H | H tot 210 KM/H | V tot 240 KM/H | W tot 270 KM/H | Y tot 300 KM/H | VR meer dan 210 KM/H | ZR meer dan 240 KM/H.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het voordeel van Run On Flat banden?", "answer": "Met Run On Flat banden kun je zodra de band lek gaat nog +/- 80 km rijden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn velgrand bescherming rubbers?", "answer": "Dit is een rubberen rand die breder is dan velg. Deze rand beschermt velgen tegen mechanische beschadigingen. Dit kan zeer nuttig zijn. Onze wielen worden, vooral in het stadsverkeer, blootgesteld aan scheuren en schaven. Denk aan hoge stoepranden, hellingen en kleine objecten die een constante bedreiging vormen.", "language": "nl"}, {"question": "Welk merk kan ik het best kiezen?", "answer": "Mocht je twijfelen tussen een aantal merken dan kun je kijken naar het Europees bandenlabel. Dit label vind je op onze website bij de band. Je kunt jouw keuze baseren op basis van de volgende punten. 1) Zomerbanden zijn geschikt voor temperaturen boven de 7 graden. 2) All season banden zijn geschikt voor een zachte winter en zomer. 3) Winterbanden zijn geschikt voor winterse temperaturen onder de 7 graden. 4) Merken hebben een langere levensduur en zorgen voor comfortabel rijgedrag.  5) De prijs/kwaliteit band is een goede band voor een relatief lage prijs. 6) De budget band is een zeer voordelige band, de levensduur van deze band is vaak korter. 7) Wanneer je op onze <a href=\"<link> pagina</a> een band aanklikt zie je bij 'omschrijving' staan of de desbetreffende band een budget-, prijs/kwaliteit- of A- merk band is.", "language": "nl"}, {"question": "Welke bandenmaat heb ik?", "answer": "Je vindt de bandenmaat op de zijkant van je autobanden. Voor een uitgebreide uitleg, klik <a href=\"<link>", "language": "nl"}, {"question": "Zijn alle banden op voorraad?", "answer": "Ja, alle banden op onze website zijn op voorraad.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn het recente banden?", "answer": "Al onze banden zijn niet ouder dan dit, of uiterlijk vorig jaar.", "language": "nl"}], "domain": "bandenthuis.nl"}
{"id": 2828547, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Door intensief sporten raakte ik snel uit de puberteit. Gaat Vallei mij achteraf nog grotere borsten bezorgen?", "answer": "Het is niet ondenkbaar dat vrouwen die intensief Vallei gaan trainen veranderingen gaan krijgen in de vorm van hun borsten. Dat hoeft niet alleen groter te zijn, maar kan ook kleiner, compacter, ronder en nog anders zijn. Het gaat hierbij weer om de 'blauwdruk' van een 28-jarige ongeschonden vorm van onszelf. Als het volgens die 'blauwdruk' de bedoeling was dat je borsten wat groter hadden zullen zijn zonder dat fanatieke sporten, dan zullen ze dus wat na kunnen vormen. Maar het proces, als het al plaatsvindt (het is dan eigenlijk een vorm van genezing) zal heel geleidelijk gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Door ziekte blijft mijn menstruatie uit. Kan ik de cursus wel volgen?", "answer": "Het feit dat je menstruatie uitblijft, betekent op een wat vreemde manier, dat je al 'traint'. Dat wil zeggen dat je lichaam al, zelfstandig en geheel natuurlijk, besloten heeft om de seksuele energie uit je eierstokken te gaan ophalen en daarmee maximaal energie te verzamelen om te vechten voor herstel of verdere achteruitgang. Als je het zo bekijkt, is het niet nodig om wat dan ook aan seksuele training te gaan doen. Want je doet het onbewust dus al. En je zou dus ook niet hoeven te streven of verlangen naar het herstel van je cyclus. Het gaat nu al zo efficiënt en natuurlijk mogelijk, gezien de bijzondere omstandigheden. Toch denk ik dat het goed is om te gaan trainen, zachtjes en rustig aan, omdat je bij het eigen maken van de technieken en oefeningen, stapje voor stapje aansluiting gaat krijgen bij hoe je de energie van je eierstokken ook zelf kan gaan leren sturen. Mocht het zo zijn, dat je lichaam besluit dat het niet per se de energie uit je eierstokken nodig heeft voor verder herstel en zich weer (deels) richt op het voorbereiden van een (al dan niet gewenste of reële) zwangerschap, dan kun je zelf besluiten dat je toch doorgaat met het verzamelen van de seksuele energie. Anders gaat deze gewoon verloren als je er geen baby's mee maakt. Daarbij leer je ook beter ontspannen en meer vanuit die ontspanning functioneren met de training. En dat op zich is al weer erg ondersteunend bij het herstellen dan wel stabiliseren van je toestand. Wel, nogmaals, erg rustig en wat 'lui' gaan trainen. Je eigen tempo volgen en goed opletten als je signalen krijgt die je 'vertellen' dat je niet te veel moet doen. Als je herstel inzet en doorzet, ga je langzaam aan wat meer 'gas geven'.", "language": "nl"}, {"question": "Ik geef al 2 jaar borstvoeding en menstrueer weer. Kan ik de cursus wel gaan volgen?", "answer": "Er zijn feitelijk twee vormen van seksualiteit: voortplantingsseksualiteit en transformatieseksualiteit. De reden waarom we VO trainen afraden als je zwanger wilt worden, zwanger bent en/of zoogt, is omdat er dan feitelijk sprake is van voortplantingsprocessen. Alle energie stroomt dan richting een liefdesbaby en je stelt op die momenten je transformatie-training uit.nWanneer je al langer voedt, en regelmatig menstrueert, kun je prima gaan trainen. Moedertje Natuur is namelijk alweer bezig met het maken van een nieuwe baby. Dat wil zeggen: je seksuele energie stroomt weer naar de follikels in je eierstokken en maakt weer eicellen. De energie stroomt dus niet meer naar de borsten en de voeding van je kind. Er wordt nog wel moedermelk gemaakt in de borsten, maar volgens de Taoïsten is deze 'leeg'. Niet 'leeg' in de zin van voeding en antistoffen (en, niet vergeten, liefde en hechting), maar wel 'leeg' wat betreft de seksuele energie zelf. Die zit nu weer lager in je lichaam. Bij de eierstokken. Als je niet bezig bent met opnieuw zwanger raken, is het dus prima om transformatie-seksualiteit te gaan trainen om zo veel mogelijk energie in je systeem te krijgen. Dat is op zich ook weer heel goed voor je kind. Want welk kind zou nu geen intense en energieke moeder willen hebben?", "language": "nl"}, {"question": "Ik geef mijn kind nog borstvoeding, kan ik meedoen?", "answer": "Het ligt eraan of je al weer menstrueert. De taoïsten maken een onderscheid tussen transformatieseksualiteit en voortplantingsseksualiteit. Beide vormen zijn natuurlijk en gezond, maar er is nadrukkelijk verschil. Bij voortplantingsseksualiteit stroomt seksuele energie van de eierstokken naar het maken én voeden van een kind. Alle energie gaat naar het kind. Perfect. Niets meer aan doen. Transformatieseksualiteit gebruik je als je geen kind maakt of voedt. De seksuele energie stroomt dan naar jou. Je transformeert deze energie voor je eigen gezondheid.\r\n\r\nWanneer je tijdens het voeden weer gaat menstrueren, dan gaat de seksuele energie weer naar de eierstokken, klaar om aan een nieuw leven te werken. Nu niet denken dat de melk die je kind nu krijgt niet meer voedzaam zou zijn, dat is natuurlijk niet het geval. Maar dat betekent wel dat je deze energie weer kunt transformeren, als je ervoor kiest om niet opnieuw aan een zwangerschap te beginnen. Tijdens een zwangerschap en het geven van borstvoeding kun je trouwens wél aan de slag met Chi Kungs en de Helende Klanken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een koperspiraal. Kan ik dan wel de cursus volgen?", "answer": "Jazeker kun je trainen met een (koper)spiraaltje. Helemaal geen enkel bezwaar. Om te beginnen is het belangrijk om te weten dat het leren werken met seksuele transformatietechnieken, allesbehalve betekent dat je geen anticonceptie meer nodig hebt (als je tenminste regelmatig vrijt zonder de bedoeling om zwanger te raken). Dus heel veel vrouwen trainen deze technieken terwijl ze ook de pil gebruiken, of spiraaltjes of andere manieren on een conceptie te voorkomen. Weet daarnaast dat een spiraaltje wel voorkomt dat een eitje zich kan innestelen, maar dat het op geen enkele manier invloed heeft op de stroom van seksuele energie vanuit de eierstokken. Die gaat bij de manier van trainen zoals je die nu gaat leren, ook niet zozeer naar de baarmoeder, maar naar een hele reeks van specifieke punten in je bekkenbodem en lichaam.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een paniekstoornis. Kan ik deelnemen aan de cursus?", "answer": "Vrouwen met ernstige psychische klachten raden we af mee te doen aan de cursus. Met ernstige psychische klachten bedoelen we eigenlijk mensen die zeer ernstig last hebben van chronische psychoses. Nu zijn paniekstoornissen, dan wel heftige angststoornissen, allesbehalve eenvoudige stoornissen, maar ze vallen niet onder het kopje 'ernstige psychische kwetsbaarheid'. Het vallei-orgasme is dan ook zeker toegankelijk. Het kan wellicht ook een goed effect hebben op de angststoornis.nEchter, de online cursus biedt geen individuele begeleiding. Dat is onmogelijk. En er zijn helaas nog geen goede psychotherapeuten of wijze psychiaters die met ons samenwerken. Met andere woorden: bij iemand die psychisch wat instabiel is, zoals bij een paniekstoornis, zijn de reacties op de oefeningen en effecten vaak erg heftig. En die heftigheid moet je dus zelf dragen.nDaarnaast staat en valt het materiaal met 'angstvrij zijn'. Het is onmogelijk om seksuele energie veilig en correct te transformeren als de bijnieren actief zijn. Met andere woorden: je zult zeer zorgvuldig moeten luisteren naar de oefeningen die gaan over het 'loslaten van de bijnieren' en het 'ming-men punt leren activeren'. Als je daartoe bereid bent- zonder daarbij extra begeleiding te vragen- is de cursus zeker de moeite waard. Als dat niet mogelijk is, wacht dan een aantal jaren met deze cursus en houdt onze site in de gaten. Zodra we een aantal goede psychotherapeuten hebben die de technieken van het vallei-orgasme kunnen integreren in hun praktijkaanbod, is er een nieuwe mogelijkheid.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen eierstokken of baarmoeder meer. Wat nu?", "answer": "Het missen van je baarmoeder, een of zelfs beide eierstokken vormt - verrassend genoeg - geen belemmering voor het leren van de technieken van het vallei-orgasme en het transformeren en leren gebruiken van seksuele energie. De Nei Dan Kung (de kennisstroom waartoe de cursus vallei-orgasme behoort) gaat uit van een interactie tussen het fysieke lichaam en het lichaam dat we aanduiden met de term \"Innerlijk Landschap\". Je zou het Innerlijk Landschap kunnen zien als je eigen blauwdruk. Hoe dat precies werkt volgens de Chinese taoïsten leggen we uit in de cursus. Het is zelfs een van de belangrijkste thema's. In het Innerlijke Landschap zijn alle trillingen gewoon voorhanden. Dus als de eierstokken zijn verwijderd, wil dat niet zeggen dat de energetische werking daarvan niet meer in je lichaam aanwezig is. Gelukkig maar. Veel vrouwen die bijvoorbeeld gesteriliseerd zijn, geen baarmoeder of eierstokken meer hebben, hebben de technieken gewoon geleerd, gebruikt en toegepast.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb last van een lichamelijk ongemak. Kan ik nu de cursus volgen en helpt het me er misschien vanaf?", "answer": "Natuurlijk is het heel vervelend dat je last hebt van lichamelijk ongemak, maar het staat je niet in de weg bij de cursus vallei-orgasme. Bij vallei-orgasme leer je werken vanuit je energielichaam, je innerlijke landschap. Je kunt erop vertrouwen dat je energielichaam perfect is, alles is er voorhanden.\r\nJe mag niet direct wonderen verlangen van de technieken, inzichten en oefeningen van het vallei-orgasme. Het is ook beslist niet de bedoeling dat je de eventuele artsen die je bij dit lichamelijk ongemak bijstaan en begeleiden veronachtzaamt. Maar: op lange termijn werkt het eigen maken van de technieken van vallei-orgasme óók genezend. Langzaam maar zeker werken ze in op je fysieke klachten. In de cursus leer je via een aantal oefeningen 'het medicijn' maken, zo noemen ze althans de werking van het vallei-orgasme in China. Je activeert je zelfgenezende vermogens. Nogmaals, we hebben het dan over een proces dat langzaam op gang komt.\r\nDe cursus vallei-orgasme kan dus een ondersteunende rol spelen bij je herstel. Echter, je zult wijs, verstandig en geduldig met het materiaal om moeten gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nekklachten en schouderklachten. Kan ik deze cursus wel doen?", "answer": "Je klachten belemmeren deelname aan de cursus niet. Sterker nog, iemand met deze klachten raden we juist aan om mee te doen. In het tweede gedeelte van de cursus leer je energie te sturen door het lastige gedeelte van de rug. Dit kan voor jou minder makkelijk waarneembaar zijn. Maak er geen probleem van, want het feit dat je leeft, bewijst dat het kanaal daar wel open is. Het is er hooguit wat 'stroever'. Het grote voordeel van de technieken van het vallei-orgasme is dat ze - zeker in samenhang met de Chi Kungs - de rug sterk ondersteunen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb vaginisme. Kan ik evengoed de cursus volgen?", "answer": "De cursus gaat over wel of niet zin hebben in seks; hoe dat samenhangt met het libido (en hoe libidoverschillen tussen twee intimiteitspartners voor spanningen kunnen zorgen); hoe je ruimte neemt voor de ontwikkeling van je seksuele identiteit en hoe je dit voorzichtig en veilig met jezelf kunt trainen. Vaginisme is wat anders dan 'geen zin hebben' of 'gebrek aan libido'. Het is ingewikkelder omdat er overduidelijk een fysieke kant aan zit. Er spelen vaak twee factoren een rol: een gebrek aan lubricatie (te weinig vochtontwikkeling dat nodig is om penetratie eenvoudiger te maken) en een verkramping van de spieren om de vagina heen. Als je aan vaginisme wilt werken, is er een training nodig die werkt aan jouw verleden waardoor het vaginisme is ontstaan. De cursus vallei-orgasme streeft na dit aan vrouwen te bieden. Echter, de cursus is gemaakt voor de 'gemiddelde vrouw'. Wat vrouwen met vaginisme nodig hebben, is een stap voor stap-cursus die alleen voor hun geschikt is. Dat is deze cursus niet. Dus, als je de cursus gaat doen, moet je zelf meedenken met de stapjes. En ze vermoedelijk nog wat kleiner en langzamer maken. Als je je daartoe in staat voelt, dus zelf de regie van het tempo in handen blijft houden, dan is de cursus heel erg goed.", "language": "nl"}, {"question": "Ik lijd aan de auto-immuunziekte lichen sclerosus. Zou het helpen als ik de cursus ga volgen?", "answer": "In ons team is helaas (of gelukkig, net hoe je het bekijkt...) niemand bekend met lichen sclerosus. Maar we raden je wel aan om met de cursus te beginnen. Door de zelfbeminning zal het hele gebied rond de vagina beter doorbloed raken, dat alleen al kan een positief effect zijn. Als je langere tijd traint, zul je merken dat over het algemeen je gezondheid erop vooruitgaat. Het is natuurlijk voor iedereen verschillend hoe lang het duurt voordat je de effecten merkt. Mocht je gaan trainen, dan blijven we graag op de hoogte van je bevindingen. Zo kunnen we weer van elkaar leren, en jouw ervaringen kunnen ook andere vrouwen weer helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het vallei-orgasme ook van invloed op vaginale droogheid?", "answer": "Door de technieken van het vallei-orgasme leer je op een andere, veel diepere manier in opwinding komen. Voor vrijwel alle vrouwen geldt dat ze daarmee vaginale droogheid overwinnen. Je wordt over het algemeen ook gevoeliger. Het heeft wel wat tijd nodig, maar de ervaring leert dat hoe meer je je overgeeft aan de 'rivier van gevoelens', hoe makkelijker de opwinding tot stand komt. Er is overigens niets op tegen om, zolang dat nog niet het geval is, wat glijmiddel te gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan het vallei-orgasme zenuwpijnen verlichten?", "answer": "Je mag niet direct wonderen verlangen van de technieken, inzichten en oefeningen van het vallei-orgasme. Het is ook beslist niet de bedoeling dat je een verstandige interactie met de artsen die je bijstaan en begeleiden veronachtzaamt. Maar op lange termijn werkt het eigen maken van de technieken absoluut genezend. Langzaam maar zeker werken ze in op je fysieke klachten. In de cursus leer je via een aantal oefeningen 'het medicijn' maken, zo noemen ze althans de werking van het vallei-orgasme in China. Je activeert je zelfgenezende vermogens. Nogmaals, we hebben het dan over een proces dat langzaam op gang komt. Soms wijzen zenuwpijnen op een overduidelijke invloed van de hormonale onbalans door de overgang. Alle vrouwen krijgt daarmee te maken. Helaas allemaal op een individuele en unieke manier. Dat maakt het ook erg moeilijk voor de medische wetenschap om er adequaat mee om te gaan.nDe cursus vallei-orgasme zal zeker een ondersteunende rol kunnen spelen bij je herstel. Echter, je zult wijs, verstandig en geduldig met het materiaal om moeten gaan. Nogmaals: verwacht geen wonderen, maar sta jezelf toe om er geduldig en stap voor stap mee te leren werken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met een blaasverzakking de cursus nog volgen?", "answer": "Tijdens de cursus train je de bekkenbodemspieren en maak je deze sterker. Dit gebeurt vooral als je de oefeningen doet in I-kracht. Doe je dit niet, dan is het mogelijk dat er een stresssituatie ontstaat in de bodembekkenspieren, wat uiteraard niet de bedoeling is. Maar: als je de oefeningen zoals uitgelegd met I-kracht traint, is het tegenovergestelde effect van kracht. De bekkenbodem wordt sterker en meer ontspannen. De blaas wordt beter ondersteund door een gezonde tonus van een goed getrainde bekkenbodem. Daardoor krijgt de onbewust aanwezige kramp in dat gebied stap voor stap de kans om af te nemen. Werken met I-kracht vraagt, behalve zachte ogen, ook goede kennis van zaken. Je wilt immers de I-kracht steeds zachtjes sturen in de spiergroepen die je aan het trainen bent. Door de verschillende spiergroepen in een anatomische atlas te bekijken en bestuderen, vergroot je de effectiviteit van de oefeningen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn schouder is gebroken. Kan ik nu de cursus nog volgen?", "answer": "Het was ideaal geweest als je de cursus vallei-orgasme al had gedaan, inclusief het maken van 'het medicijn'. Dat zou het herstellende werk van je lichaam ten goede zijn gekomen. Dit is precies waarom alle vrouwen zich deze oefeningen, technieken en inzichten eigen moeten maken. Vanzelfsprekend is het verstandig en wijs om zo snel mogelijk te beginnen met de cursus. Maar je aarzeling begrijpen we ook heel goed. Je bent momenteel bezig met een traject van heling en volgt daarin een bepaald ritme, waarin je vertrouwt op de fysiotherapeut en de oefeningen. En je levert de inspanning om de discipline daartoe op te brengen. Je kunt het ook zo zien: het vallei-orgasme is iets wat je hele leven, eenmaal eigen gemaakt, bij je blijft. Het zal zich verbreden en verdiepen. Het is een lange-termijntoevoeging aan je leven. Met andere woorden: het komt niet op een maandje of drie. Ga gewoon door met wat je nu al doet en moet doen om je schouder te laten herstellen. En start dan over drie maanden met het trainen van het vallei-orgasme. De botbreuk van je schouder is een ding, dat geneest snel genoeg. Wat vaak moeilijker is, is het geheel aan trauma's dat ontstaan is; tijdens het breken, aan het netwerk van vliezen, bindweefsels, kapsels en banden. Die schade vraagt langere hersteltijd. Met name op dit weefsel heeft het vallei-orgasme (en de Chi Kungs, Chinese gezondheidsoefeningen die ook in de cursus zijn opgenomen) een zeer goede uitwerking. Door het vallei-orgasme te gaan trainen, krijg je een impuls om langer door te gaan met het genezen van je schouder (en nog meer in je lichaam).", "language": "nl"}, {"question": "Wat brengt het vallei-orgasme voor reumapatiënten?", "answer": "Reinouds eerste lerares in de Nei Dan Kung was de Nederlandse Annette Derksen. Zij leed aan een zeer agressieve vorm van actieve reuma. De Helende Klanken, de Chi Kungs en het leren werken met de energie uit de eierstokken hebben haar geweldig geholpen. Die positieve gevolgen op haar reumaklachten deden haar besluiten om instructeur te worden en deze kennis in Nederland te introduceren. Als je eenmaal bij les 8 aankomt en het 'medicijn' gaat maken (zie dit als een zacht druppelende energiebron die gaat stromen wanneer het zelfgenezend vermogen van het lichaam actief is), zullen de bijeffecten van de reumamedicijnen wat afnemen en zullen ook minder medicijnen nodig zijn. Vanzelfsprekend is het verstandig goed te overleggen met de artsen die je begeleiden en de medicijnen voorschrijven.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kunnen de effecten van het vallei-orgasme zijn op PCOS?", "answer": "\"Het is onmogelijk om iets te zeggen over de mogelijke toekomstige relatie tussen PCOS en de effecten van het vallei-orgasme daarop. Maar, als je beter thuis bent in vallei-orgasme, en met name meer bedreven raakt in het aanmaken van 'het medicijn' (hierover leer je alles in les 7), dan is de verwachting dat de diverse symptomen van PCOS afnemen. Er zijn veel aanwijzingen dat de technieken en oefeningen van het vallei-orgasme een goede invloed hebben op de natuurlijkheid van de diverse hormoonspiegels in het lichaam. Al is dat niet wetenschappelijk aangetoond, omdat het moeilijk (en duur) is om de onderzoeksgegevens van hormonale processen te vergaren.\"", "language": "nl"}], "domain": "vallei-orgasme.nl"}
{"id": 2960009, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "1 - Corona: Gaat mijn reis nog door?", "answer": "Gezien de razendsnelle ontwikkelingen rond het coronavirus - zowel hier als op de plekken waar we gaan fotograferen -is het onmogelijk om een standaard antwoord te geven op deze vraag. Wil je weten of jouw reis vooralsnog doorgaat en hoe het zit met annuleren? Stuur ons dan een bericht of email. Je krijgt zo snel mogelijk een bevestiging dat we je mail hebben ontvangen. Binnen twee werkdagen kun je ook een inhoudelijke reactie van ons verwachten.", "language": "nl"}, {"question": "10 - Ik wil graag mee met een specifieke fotoreis, maar weet nu nog niet zeker of ik mee kan. Is het mogelijk om een optie te nemen?", "answer": "Ja, dat kan. Je kunt een optie nemen voor 10 dagen, bijvoorbeeld om vrij te regelen op je werk. Aan deze korte optie zijn geen kosten verbonden.\r\nJe kunt ook een optie nemen tot 3 maanden; hiervoor betaal je € 25 boekingskosten. Je vindt alle spelregels bij het optieformulier.\r\nOptie nemen", "language": "nl"}, {"question": "11 - Moet ik direct betalen als ik een fotoreis boek?", "answer": "Je ontvangt na aanmelding de boekingsbevestiging/factuur.  Je boeking is definitief en bindend na het voldoen van de (aan)betaling zoals vermeld op de boekingsbevestiging. De (aan)betaling dient binnen 5 dagen na de factuurdatum van de boekingsbevestiging te zijn ontvangen door Aladin Travel (zij verzorgen de logisitiek voor de Fotoreizigers).\r\n\r\nUiterlijk 6 weken voor de reis moet de gehele reissom betaald zijn. Boek je binnen 6 weken voor vertrek dan betaal je meteen het hele bedrag.\r\n\r\nVoor meer informatie over boeken en betalen verwijzen we je graag naar onze Voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "12 - Vallen jullie reizen onder een garantiefonds?", "answer": "Of je nu een korte workshop boekt in Nederland of een lange reis ver weg: je kunt er in alle gevallen vanuit gaan dat je met de Fotoreizigers goed verzekerd op reis gaat. Iedere aanbieder van pakketreizen is wettelijk verplicht om een garantieregeling te hebben. Al onze reizen zijn pakketreizen, omdat je bij ons minimaal de workshop/programma van een fotoreis en accommodatie boekt. Lokaal vervoer en de reis van en naar de bestemming maken ook vaak onderdeel uit van het pakket. Logisch dus dat de garantie voor de fotoreizen bij ons goed geregeld is  via STO Garant of de GGTO.  Meer informatie over de reisgarantie\r\n\r\nDaarnaast verwachten we dat je zelf een reis- en annuleringsverzekering afsluit, zodat jij en je spullen ook goed verzekerd op reis gaan.", "language": "nl"}, {"question": "13 - Hoe weet ik of het niveau van een reis bij mij past?", "answer": "Bij de reizen staat vermeld of een reis geschikt is voor alle niveaus (niveau 1 & 2), of juist voor beginnende of gevorderde fotografen.\r\n\r\nNiveau 1: je wilt leren fotograferen\r\n\r\nJe hebt net een camera en je wilt deze graag goed leren gebruiken. Of je fotografeert al een  tijdje maar alleen op de automaat en wil de mogelijkheden van je fototoestel gaan benutten. We leggen de instellingen uit, leren je welke instellingen je wanneer gebruikt en helpen je bij het maken van goede composities. Tijdens de fotobesprekingen leer van je eigen foto’s en van die van anderen.\r\n\r\nAls je bij de Fotoreizen of Workshops het label Niveau 1 of Niveau 1 & 2 kiest, zit je helemaal goed.\r\n\r\nNiveau 2: je bent bekend met de instellingen van je camera\r\n\r\nVoor de fotoreizen met het label Niveau 2 gaan ervan uit dat je zelfstandig de belangrijkste instellingen van je camera beheerst: diafragma, sluitertijd, iso, belichting en witbalans. Je fotografeert op halfautomaat (diafragmavoorkeur) en/of handmatig. Hierdoor heb je tijdens de reis vooral de tijd om met nieuwe technieken, compositie en de inhoud bezig te zijn. De fotografen/reisbegeleiders zijn altijd in de buurt om je te assisteren of met je mee te denken.\r\n\r\nBijna al onze reizen zijn geschikt voor jou. Kies voor een fotoreis met de labels Niveau 2  of Niveau 1 & 2.  Dezelfde indeling hebben we gebruikt bij onze workshops: Workshops Niveau 2 of Workshops met Niveau 1 & 2.\r\n\r\nTwijfel je? Neem even contact op.", "language": "nl"}, {"question": "14 - Ik heb een compactcamera. Kan ik dan mee op een fotoreis?", "answer": "Alle camera’s zijn welkom, zolang je deze kunt instellen. Dus ook met een compactcamera. Of met een smartphone met uitgebreide camera-apps. Als je een analoge camera hebt kun je ook mee; dan is de begeleiding anders, omdat we de resultaten niet direct kunnen zien.", "language": "nl"}, {"question": "15 - Wat gebeurt er als vlak voor de reis de Etna is uitgebarsten, of er onlusten zijn uitgebroken, en ik heb deze reis geboekt?", "answer": "In dit soort situaties (milieurampen, oorlog(sdreiging) zoeken we in overleg met de deelnemers naar een oplossing. Als er geen negatief reisadvies zullen we zorgen voor een goed alternatief programma.\r\n\r\nAls er wel een negatief reisadvies wordt afgegeven, wordt de fotoreis geannuleerd en krijg je je geld terug via je reisverzekering. We overleggen met de deelnemers of er interesse is in een alternatief in de geplande periode, of dat het verzetten van de reis naar een latere datum mogelijk is.", "language": "nl"}, {"question": "16 - Ik mag absoluut geen gluten eten; kunnen jullie daarvoor zorgen tijdens de reis?", "answer": "Je kunt je dieetwensen opgeven bij je definitieve boeking. Wij geven je wensen door aan de hotels, zodat zij er bij het ontbijt rekening mee kunnen houden. Inkopen voor de lunch doen we samen met de deelnemers, dus dan kan je zelf zorgen dat er voor jou ook genoeg lekkere dingen zijn. ‘s Avonds eten we steeds in verschillende restaurants en bestel je zelf de gerechten die je mag eten; waar nodig overleggen we met de kok.", "language": "nl"}, {"question": "17 - Waar vind ik de algemene voorwaarden voor de fotoreizen?", "answer": "Wij hebben de voorwaarden voor de fotoreizen opgesteld in samenwerking met Aladin Travel. Zij verzorgen voor ons de logistiek van de reizen. Heb je vragen over de voorwaarden, dan kun je altijd met ons of met Aladin Travel contact opnemen.\r\nVoorwaarden Fotoreizen", "language": "nl"}, {"question": "2 - Coronavirus: Ik wil wel graag mee met een fotoreis later dit jaar, maar durf niet zo goed te boeken. Wat moet ik doen?", "answer": "Boek flexibel: neem een optie\r\nWe kunnen ons goed voorstellen dat je op dit moment huiverig bent om een reis te boeken. Gelukkig kun je bij ons een optie nemen op een fotoreis, inclusief een reservering van eventuele vluchten. De lengte van een optie is normaal gesproken maximaal 3 maanden. In de huidige situatie verlengen we de optietermijn tot 8 weken voor vertrek. Dit is de datum tot waarop we een vlucht kunnen vasthouden. Indien deze datum korter voor vertrek ligt, communiceren we dit bij het bevestigen van je optie. De kosten van een optie bedragen € 25. Besluit je je zelf om niet mee te gaan, dan krijg je deze kosten niet terug. Als wij de reis annuleren, storten wij het bedrag terug", "language": "nl"}, {"question": "3 - Coronavirus: Als ik een workshop heb geboekt, maar ik zit in quarantaine, ben ik dan mijn geld kwijt?", "answer": "Aanpassing annuleringsvoorwaarden voor de eendaagse workshops Ook de situatie in Nederland vraagt om meer flexibiliteit. We hebben daarom besloten om onze annuleringsvoorwaarden aan te passen voor de eendaagse workshops in Nederland. Je kunt nu de workshop kosteloos annuleren tot 48 uur voor de workshop. Binnen 48 uur voor aanvang kosteloos annuleren kan ook, maar dan alleen als door de overheid genomen maatregelen je deelname verhinderen.", "language": "nl"}, {"question": "4 - Ik ben eigenlijk wel nieuwsgierig naar andere deelnemers. Wie gaan er met jullie mee op fotoreis?", "answer": "De deelnemers aan onze reizen zijn enthousiaste fotografen; het zijn actieve types, hebben een goede baan (gehad) en vinden het leuk om samen met anderen te fotograferen. De leeftijd ligt tussen de 40 en de 65 met uitschieters naar boven en naar beneden. Een enkele keer gaat er een echtpaar mee op reis, maar de meeste deelnemers zijn alleenstaand of laten hun partner even thuis. Wij geven geen specifieke informatie over de deelnemers die al geboekt hebben, want leeftijd of geslacht doen er weinig toe als je lekker samen aan het fotograferen bent.", "language": "nl"}, {"question": "5 - Hoe is de reisbegeleider?", "answer": "Je kunt natuurlijk onze profielen bekijken, maar het is ook logisch dat je graag wilt weten met wie je op reis gaat. Je kunt ons op diverse momenten in het jaar ontmoeten; op een beurs of tijdens de jaarlijkse Fotoreizigers fotowandeling. Ook geven we regelmatig workshops in Nederland; dat is een goede manier om ons ‘uit te proberen’. Wil je graag een keer persoonlijk kennismaken voordat je een reis boekt? Maak dan een afspraak.", "language": "nl"}, {"question": "6 - Ik heb begrepen dat de reizen worden begeleid door een fotograaf.  Is hij of zij tijdens de reis foto’s voor zichzelf aan het maken?", "answer": "Onze begeleidende fotografen zijn er tijdens de reis helemaal voor jou en de andere deelnemers. Zij fotograferen mee om te zien wat juiste instellingen zijn. De fotografen zijn niet aan het fotograferen voor een andere opdracht, want tijdens gezamenlijke fotoshoots op locatie is de fotograaf/reisbegeleider altijd aanwezig om jouw vragen te beantwoorden en je waar nodig te helpen met instellingen of te sparren over de compositie.", "language": "nl"}, {"question": "7 - Kan ik ook mijn eigen gang gaan tijdens een fotoreis?", "answer": "Onze fotoreizen zijn intensief; we zijn vaak de hele dag in touw, eten gezamenlijk en hebben bijna iedere dag een gezamenlijke fotobespreking. Dan is het belangrijk dat je ook af en toe je eigen gang kunt gaan. In ieder programma is daar ruimte voor. Echter de ene reis leent zich er meer voor dan de andere. In steden als Venetië of New York is het makkelijk om zelf het openbaar vervoer te nemen wanneer je niet uitgefotografeerd bent, of je juist een uurtje eerder naar het hotel wilt. Op fotorondreizen zit je meer tijd samen in de auto of de bus en ben je meestal gezamenlijk op een fotolocatie. We proberen je daarbij zoveel mogelijk de ruimte te geven; met uitzondering als het niet veilig is of organisatorisch niet haalbaar.", "language": "nl"}, {"question": "8 - Hoe weet ik of een reis doorgaat?", "answer": "Bij alle reizen staat aangegeven wat het minimum en maximum aantal deelnemers is en hoeveel plaatsen er nog beschikbaar zijn. Zodra we genoeg deelnemers hebben, komt de reis op garant vertrek. Dit staat bij een reis vermeld en je kunt er ook op zoeken. Als een reis eenmaal op garant vertrek staat, gaat deze altijd door.", "language": "nl"}, {"question": "9 - Wat gebeurt er als er niet genoeg deelnemers zijn voor een reis?", "answer": "Als er niet genoeg deelnemers zijn voor een fotoreis wordt deze zes weken voor de dag van vertrek geannuleerd. Je ontvangt je aanbetaling volledig terug.", "language": "nl"}], "domain": "fotoreizigers.nl"}
{"id": 5814388, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Annuleren van reservering met datum?", "answer": "Overeenkomstig de algemene voorwaarden is het onder geen enkele voorwaarden mogelijk te annuleren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen in de webshop?", "answer": "Je kunt betalen via iDeal. \r\nIndien je kiest voor iDeal wordt de bestelling direct verwerkt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen?", "answer": "Betalen gaat snel, veilig en simpel met iDEAL!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet je de vpucher activeren / verzilveren?", "answer": "Je kunt de voucher alleen verzilveren zoals vermeld op de voucher, dit is om je voucher te beschermen tegen fraude.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de garantie garantieprocedure?", "answer": "Onze producten vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer je een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden we je zo snel mogelijk een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt een Good4fun giftcard?", "answer": "Je kunt via de saldochecker het huidige saldo van de kaart zien. Bij de navigatiebutton ‘’waar te besteden’’ staan de deelnemende winkels en webshops vermeld.\r\nEen Good4fun giftcard is makkelijk in gebruik en met de magneetstrip kunt u bij de aangesloten winkels via de betaalterminal gemakkelijk betalen.\r\nDaarnaast kan ook op de webshop betaald worden d.m.v. het kaartnummer en de internetcode die op de achterzijde van de kaart staat vermeld.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb de giftcard nú nodig. Kan ik hem vandaag al in huis hebben?", "answer": "Ja, dat kan. Wij raden aan om de digitale giftcard voucher te nemen, je ontvangt dan een digitale voucher direct in je mailbox.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een Good4fun Card gekregen. Wat kan ik ermee doen?", "answer": "Check je saldo op onze saldochecker en shop vervolgens bij meer dan tal van dagjes weg, restaurants, warenhuizen, wellnesscentra, kledingwinkels, parfumerieën en online shops. Natuurlijk is er ook volop keus in onze eigen webshop waar je kunt profiteren van leuke uitstapjes, partneracties en voordeel.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een Good4fun giftcard van 20 euro en wil iets kopen van 30 euro. Kan dat?", "answer": "Ja hoor, dat is geen probleem. Je kunt naast de betaling met de giftcard het resterende bedrag bijbetalen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een klacht, wat moet ik doen?", "answer": "Ben je niet tevreden over de Good4fun giftcard of onze dienstverlening?\r\nLaat het ons weten.\r\nWe zullen ons best doen jouw klacht \r\nzo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.\r\n\r\nJe kunt de klacht schriftelijk indienen per e-mail naar info@good4fun.nl of per post versturen naar:\r\n \r\n\r\nGood4fun\r\nKlantenservice\r\nOlympiaweg 28a\r\n3077 AL  Rotterdam", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met mijn Good4fun giftcard bij bijvoorbeeld een restaurant eten, zonder reservering?", "answer": "Met de Good4fun giftcard kun je bij meerdere restaurants een hapje eten! Of een reservering noodzakelijk is, is afhankelijk van het restaurant. Wel raden wij aan om van te voren kenbaar te maken dat je met een Good4fun giftcard wilt betalen om teleurstelling te voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik verschillende producten in één bestelling plaatsen?", "answer": "Ja, dat kan. In de winkelmand zie je de verschillende kaarten en bestelde verpakkingen terug.", "language": "nl"}, {"question": "Na aankoop een restbedrag wat nu?", "answer": "Een eventueel restsaldo blijft op je giftcard staan en deze kan je weer besteden bij onze bestedingsmogelijkheden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de Algemene Voorwaarden en Productvoorwaarden vinden?", "answer": "Bekijk onze  Algemene voorwaarden en onze  Gebruikersvoorwaarden", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt het herroepingsrecht in?", "answer": "Giftcards van Good4fun zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. Deze giftcards worden gezien als dienstverlening. Aangezien deze dienst direct, doch uiterlijk binnen 10 werkdagen worden geleverd, kunnen giftcards niet geretourneerd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van mijn bestelling?", "answer": "Op werkdagen vóór 17.00 uur besteld en betaald = dezelfde dag aan de postbezorger aangeboden. Onze bestellingen worden met PostNL verzonden. PostNL bezorgt van maandag tot en met vrijdag, meestal binnen 24 uur. Helaas kunnen wij geen garanties afgeven over de levertijd van de bezorgers.\r\nAlle pakketten worden verzonden met handtekening voor ontvangst. Er dient altijd iemand aanwezig te zijn om voor het pakket te tekenen.Ben je niet thuis als we je pakket komen bezorgen? Of heb je de bezorger gemist? Bekijk dan op de website PostNL wat je kunt doen.", "language": "nl"}, {"question": "Worden er verzendkosten berekend?", "answer": "Verzendkosten worden in rekening gebracht.", "language": "nl"}], "domain": "good4fun.nl"}
{"id": 8342192, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Handbal is een contactsport, hoe zit dat nu?", "answer": "Binnen de handballijnen mag er gewoon met contact getraind worden. Er zijn hier geen beperkingen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe beëindig ik mijn lidmaatschap van Hellas?", "answer": "Je kan alleen je lidmaatschap van Hellas schriftelijk beëindigen bij de secretaris of bij de ledenadministratie. Dat kan door tijdig een mailtje te sturen aan ledenadministratie@hvhellas.nl. Je kan je lidmaatschap op geen enkele andere wijze opzeggen, dus ook niet door het te zeggen tegen je coach. Je kan op ieder moment van het seizoen opzeggen, maar het lidmaatschap zal pas aan het einde van het seizoen beëindigd worden. Je bent contributie verschuldigd totdat het volledige jaarbedrag betaald is.\n\n\n\nZorg ervoor dat je voor 1 juli opzegt, want vanaf die datum start de planning voor het nieuwe seizoen en wordt aan het NHV het aantal deelnemende spelers gemeld, waar kosten aan verbonden zijn. Als je na 1 juli opzegt ben je over het nieuwe seizoen weer contributie verschuldigd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe groot mogen de trainingsgroepen zijn?", "answer": "Er zit geen restrictie meer op de groepsgrootte.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik aan mijn wedstrijdkleding?", "answer": "De kleuren van Hellas zijn wit en korenblauw. Het broekje is blauw, het shirt wit, het reserveshirt is rood. Het trainingspak is blauw/wit. De twee wedstrijdshirts worden gehuurd van Hellas. De spelregels rondom de kledinghuur zijn vastgelegd in het Kledingreglement HV Hellas. \n\n\n\nPer seizoen wordt een huurbedrag van € 20,- in rekening gebracht. Dit bedrag wordt gelijktijdig met de contributie geïnd. De blauwe sportbroek van Jako kan besteld worden via de webshop. Daarnaast is een Hellas trainingspak verplicht. Dit Jako trainingspak koop je ook via de webshop.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel contributie betaal ik en op welke wijze?", "answer": "De contributie die je betaalt, is afhankelijk van het jaar waarin je geboren bent. Ook als je in een hogere of lagere leeftijdscategorie speelt dan waar je qua leeftijd in thuis hoort. Onderaan de pagina vind je het contributieschema. \n\n\n\nDe contributiebetalingen en de kledinghuur gaan altijd via automatische afschrijvingen. Daarmee wordt Hellas van veel administratief werk verlicht. Mocht je het niet eens zijn met een bepaalde afschrijving, dan kan je die afschrijving altijd via je bank laten terugdraaien. Zo blijf jij wel de baas over je bankrekening.\n\n\n\nDeze bedragen worden jaarlijks geïndexeerd. Eind augustus worden hier de bedragen voor het nieuwe seizoen gepubliceerd.", "language": "nl"}, {"question": "Houdt Hellas rekening met het privacy beleid?", "answer": "Ja, wij gaan zorgvuldig met je gegevens om. Alles is vastgelegd in een professionele, beveiligde  administratie waartoe slechts enkele bevoegde functionarissen toegang hebben. Rondom de wedstrijden en andere activiteiten bij Hellas worden regelmatig foto’s gemaakt en gepubliceerd op onze site en op Facebook. Vind je dat niet fijn en wil je bezwaar maken, lees dan in ons privacy beleid elders op deze site hoe je dat kunt doen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben al eerder lid geweest van een andere handbalvereniging. Wat moet ik dan doen?", "answer": "Ben je de afgelopen 12 maanden nog lid geweest van een andere vereniging, dan mag je alleen in de periodes van 1 juli tot 15 augustus en van 15 december tot 31 december naar een andere vereniging overstappen. Ook mag je alleen maar overstappen naar een andere vereniging als je geen financiële verplichtingen meer hebt bij je oude vereniging. \n\n\n\nGeef daarom op het aanmeldingsformulier aan of je al eerder lid bent geweest van een vereniging. Dan kan het Nederlands Handbal Verbond contact leggen met de oude vereniging en jou toestemming geven om voortaan bij Hellas te spelen. Als je op het aanmeldformulier je spelerscode opgeeft, dan gaat alles sneller. Deze code bestaat uit 7 posities en staat op je digitale spelerspas in de Handbal app.\n\n\n\nAls je een eerder lidmaatschap verzwijgt dan kan dat tot flinke boetes voor jezelf en voor Hellas leiden.", "language": "nl"}, {"question": "Is er handgel op Hellas beschikbaar?", "answer": "Ja, op Hellas wassen we de handen met door de club verstrekte handgel. We vragen iedereen voor de training thuis alvast de handen te wassen met water en zeep (minimaal 20 seconden). Ook na de training wassen we de handen met handgel. We vragen iedereen thuis opnieuw de handen te wassen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik plassen tijdens de training?", "answer": "Ja, de toiletten kunnen weer gebruikt worden", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik bij Hellas douchen?", "answer": "Ja, er mag weer gedoucht worden! Volg wel de regels op, deze vind je hier. Wel raden wij aan om thuis te douchen, om op deze manier het risico op de verspreiding van het coronavirus te minimaliseren.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik nog contributie betalen als ik midden in het seizoen stop?", "answer": "Contributie ben je verschuldigd over het gehele seizoen, ook als je tussentijds stopt. Reden voor deze regel is dat Hellas aan het begin van het jaar moet vaststellen met hoeveel teams er gespeeld en getraind wordt. Dat is gebaseerd op het aantal leden dat we hebben. Voor die leden gaan we voor het gehele seizoen allerlei financiële verplichtingen aan: contributie voor het NHV, zaalhuur, deelname aan competities. Daar draagt ieder lid van Hellas bij door ook de contributie over het volle seizoen te betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik toegang betalen bij wedstrijden ?", "answer": "Als lid heb je gratis toegang bij de wedstrijden van Heren 1. Overige wedstrijden zijn altijd gratis.", "language": "nl"}, {"question": "Moeten keepers met handschoenen keepen?", "answer": "Nee, dat hoeft niet. Keepers moeten net als anderen hun handen desinfecteren voorafgaand aan de training.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen we met dezelfde bal trainen in één groep?", "answer": "Ja, de bal mag tussen een ongelimiteerd aantal personen overgespeeld worden.\n\n\n\nWanneer de bal het gezicht van een speler raakt, mag deze handbal niet meer gebruikt worden totdat het ontsmet is met desinfecterend middel.", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf welke leeftijd mag ik handballen ?", "answer": "Vanaf 4 jaar kun je al meedoen met trainingen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer traint mijn leeftijdsgroep?", "answer": "Het trainingsschema voor de zaal vind je op deze pagina!", "language": "nl"}, {"question": "Wil je een keer meetrainen bij Hellas?", "answer": "Wat leuk! Dat is natuurlijk geen enkel probleem. Je kan contact opnemen met hellas@handbal.nl. In dit schema vind je de trainingstijden, per", "language": "nl"}], "domain": "hvhellas.nl"}
{"id": 8549060, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik aanmelden?", "answer": "Aanbieders kunnen zich eenvoudig aanmelden via het aanmeldformulier.\n\n\n\nBekijk hier de beknopte toelichting.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen?", "answer": "Bij het bestellen geef je zelf aan hoe je wilt betalen. Je kunt kiezen uit de mogelijkheden die de aanbieder zelf heeft opgegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik bezorgkosten rekenen?", "answer": "Als je bezorgkosten rekent voor het bezorgen van bestellingen, dan kun je jouw bezorgkosten opgeven. Dit doe je eenvoudig via je \"Profiel instellingen\". Kiest de klant bij het afrekenen de leveringsoptie bezorgen? Dan brengen we de bezorgkosten in rekening op de bestelling. Kiest de klant voor afhalen? Dan brengen we geen extra kosten in rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de leveringsopties wijzigen?", "answer": "Je kunt je profiel instellen bij mijn \"Mijn account\". Log in en klik in het linker menu op \"Profiel instellingen\". Hier staan alle gegevens die op dit moment bekend zijn van jouw bedrijf. Je kunt zelf aangeven welke gegevens openbaar staan en welke verborgen blijven (\"Verberg veld\").\n\n\n\nOnderaan deze pagina kun je opgeven: Afhalen, Bezorgen of Afhalen en Bezorgen. Niet van toepassing is voor de bedrijven die uitsluitend gebruik maken van de doorverwijs functie naar een eigen webwinkel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een bestelling afrekenen?", "answer": "Afhankelijk van de aanbieder kun je op verschillende manier betalen:1. Vooraf overmaken op rekeningnummer van de aanbieder2. Bij het afhalen bij de aanbieder zelf.3. Bij het bezorgd krijgen door de aanbieder.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik inloggen op mijn account?", "answer": "Bij het aanmelden heb je een e-mail ontvangen met hierin een link om je account aan te maken. Mocht je deze gemist hebben kun je altijd een nieuw wachtwoord opvragen via <link> Vul hier je e-mailadres in die je hebt opgegeven bij je aanmelding.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen?", "answer": "Vooralsnog kan dat alleen via de helpdesk. De helpdesk stelt een aantal controlevragen om te verifiëren dat je gemachtigd bent om deze wijziging door te voeren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bedrijfslogo toevoegen?", "answer": "Log eerst met je naam en wachtwoord in op je account. In het linker menu zie je onder andere \"Aanbieder instellingen\" staan, klik daarop. Het eerste item is \"Aanbieder logo\". Upload je logo en deze wordt vervolgens, nadat je deze opslaat, in de webwinkel getoond.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn telefoonnummer wijzigen?", "answer": "Je kunt je profiel instellen bij mijn \"Mijn account\". Log in en klik in het linker menu op \"Profiel instellingen\". Hier staan alle gegevens die op dit moment bekend zijn van jouw bedrijf. Je kunt zelf aangeven welke gegevens openbaar staan en welke verborgen blijven (\"Verberg veld\").\n\n\n\nHet eerste invoerveld is je telefoonnummer. Als je geen telefoonnummer wilt opgeven, geef dan \"Onbekend\" op. Bedenk wel dat een klant dan ook geen contact met jou op kan nemen als dat nodig is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik producten plaatsen en beheren?", "answer": "Als je geaccepteerd bent als aanbieder kun je zelf producten beheren. Hiervoor moet je inloggen op jouw account. Je kunt twee soorten producten aanmaken. Simpel product (een product in de webwinkel van Kooplokaal)- Ga naar producten in het menu, klik op \"Nieuw toevoegen\".- Vul de Productnaam en Omschrijving in.- Kies bij \"Productgegevens\" Simpel product- Vul de Reguliere prijs en Belastingklasse (0%, 9% of 21% btw) in. - Vul optioneel de Actieprijs en Periode in.- Vul optioneel een Aankoopnotitie in, deze staat bij het tabblad \"Geavanceerd\". Een aankoopnotie kun je gebruiken voor een melding aan de klant, voorbeelden: \"Neem eerst contact op voor de betaling.\", \"De levertijd van dit product is één week\", of andere meldingen ter informatie.- Kies één Productcategorie in het rechter menu (categorie \"Externe webwinkels\" mag niet gekozen worden).- Klik in het rechter menu op \"Productafbeelding instellen\" om een foto te uploaden van jouw product. Deze wordt getoond in de lijst.- Klik op publiceren. Je product staat nu in de webwinkel.Extern product (een product in jouw eigen webwinkel)- Ga naar producten in het menu, klik op \"Nieuw toevoegen\".- Vul de Productnaam en Omschrijving in.- Kies bij \"Productgegevens\" Extern product.- Vul de URL in van het product op jouw eigen website. - Vul de tekst in die op de bestelknop moet komen te staan.- Vul de Reguliere prijs (en optioneel een Actieprijs) in.- Kies één Productcategorie in het rechter menu (categorie \"Externe webwinkels\" mag niet gekozen worden).- Klik in het rechter menu op \"Productafbeelding instellen\" om een foto te uploaden van jouw product. Deze wordt getoond in de lijst.- Klik op publiceren. Je product met doorverwijzing staat nu in de webwinkel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe krijg je cadeaukaarten uitbetaald?", "answer": "Net als bij andere bestellingen ben jezelf verantwoordelijk voor de betaling van de klant aan jou. Met de cadeaukaart is er één verschil. De klant betaalt bij bestelling het bestelbedrag minus het bestede tegoed van de cadeaukaart aan jou. Het bestede tegoed van de cadeaukaart ontvang je op jouw bankrekeningnummer gestort (zonder inhouding van een provisie) op de eerste maandag van de volgende maand. Dit betreft de volledige uitbetaling van alle cadeaukaarten die in die maand bij jou besteed zijn, je ontvangt de betaling van de rekening van VoorMeerWaarde BV. Je hoeft daar verder niets voor te doen (behalve je bankrekeningnummer instellen natuurlijk). Je hoeft ook geen factuur aan ons te sturen.\n\n\n\nLET OP Je bent dus net als bij andere bestellingen, zelf verantwoordelijk voor de btw-afdracht van de gehele bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt eten bestellen?", "answer": "Sommige aanbieders hebben de menukaart bij Kooplokaal overgenomen. Een heel aantal gebruikt deze website als plek voor doorverwijzing naar de eigen website of telefoonnummer. Beide mag.\n\n\n\nAls je via Kooplokaal bestelt, dan geven aanbieders zelf aan of ze een bezorgservice hebben of niet. Zekerheidshalve is het verstandig om even na te bellen of de bestelling goed is overgekomen. We werken allemaal hard aan een goede dienstverlening, maar een beetje hulp daarbij is soms wel handig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?", "answer": "Dit kan afhankelijk van je keuze bij bestelling, vaak kan dit de volgende werkdag bij de aanbieder zelf. Heb je gekozen voor verzending? Dan volgt de levering binnen maximaal 5 werkdagen. Bij twijfel kun je altijd even contact opnemen met de aanbieder.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een webwinkel, moet ik alle producten handmatig overnemen?", "answer": "Kooplokaal is gericht op zoveel mogelijk hulp voor onze stad. Heb je een winkel in de stad en een online verkooppunt? Wij maken jouw account gratis aan en verwijzen rechtstreeks door naar jouw eigen online verkooppunt (een eigen webwinkel of een intermediair zoals Thuisbezorgd of Bezorgland). Zo heb jij er geen (extra) werk aan en heb je toch meer online leads.\n\n\n\nHet is helaas (nog) niet mogelijk om (gratis) hele webwinkels te importeren bij Kooplokaal.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn bestellingen terug?", "answer": "Log eerst met je naam en wachtwoord in op je account. In het menu aan de linker zijde staat \"Bestellingen\", klik daarop. Hier staan al je bestellingen en de status daarvan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost dit?", "answer": "Deelname is gratis, in ieder geval gedurende deze pandemie. Wij rekenen dus geen kosten voor inschrijving, je hebt ook geen afdracht over de verkopen die je hebt. Het enige dat wij aan je vragen: hanteer dezelfde prijzen als je normaal doet. Of maak juist een mooie aanbieding als je de (financiële) ruimte hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik zelf doen?", "answer": "Stap 1. Je meldt je aan op de website.Stap 2. Binnen 1 werkdag ontvang je inloggegevens.Stap 3. Plaats je aanbod, je mag onbeperkt producten plaatsen.Stap 4. Ontvang bestellingen en:Stap 4.1 Zet deze klaar in de winkel (zodat de klant vanaf de volgende dag af kan halen);Stap 4.2 Bezorg deze bij de klant (of laat deze bezorgen).Stap 5. U bent zelf verantwoordelijk voor de betalingen:Stap 5.1 Krijg betaald per bankoverschrijving;Stap 5.2 Krijg betaald bij afhalen in je eigen winkel of horecagelegenheid;Stap 5.3 Krijg betaald bij bezorging", "language": "nl"}], "domain": "kooplokaalbronckhorst.nl"}
{"id": 12082136, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik een offerte aanvragen?", "answer": "Dat is heel eenvoudig. Neem contact met ons op via het contactformulier of bel met 06-21222005. Wij komen dan graag bij u langs voor het maken van een vrijblijvende offerte.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het aanleggen van mijn tuin?", "answer": "Dit is afhankelijk van de werkzaamheden. Gaat het om een\nstukje bestrating, dan kan dit soms zelfs binnen een dag. Wilt u de hele tuin\naangelegd hebben inclusief de aanleg van diverse terrassen, het plaatsen van\nschuttingen en een overkapping, dan kan het zijn dat wij één of enkele weken\nbezig zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de onderzijde van mijn chalet dichtgemaakt?", "answer": "Het dichtmaken van de onderzijde van uw chalet is maatwerk en afhankelijk van de stahoogte van uw chalet/ stacaravan. Er zijn diverse materialen waar wij de onderzijde mee dicht kunnen maken. Aan uw chalet zal een frame bevestigd worden waar de beplating van uw keuze tegenaan gemonteerd zal worden. Uiteraard houden wij ook rekening met voldoende luchtcirculatie onder uw chalet en maken wij een luik zodat u altijd onder uw chalet kunt komen bij calamiteiten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben akkoord met de offerte, wanneer beginnen jullie?", "answer": "Zo spoedig mogelijk maar dit is afhankelijk van de\ndrukte. Wij streven ernaar om de werkzaamheden zo spoedig mogelijk uit te\nvoeren en zullen u informeren over de geplande periode waarin wij de\nwerkzaamheden kunnen uitvoeren. \n\n\n\nMeestal kunnen wij binnen enkele weken starten met de\nwerkzaamheden. Dit is echter ook afhankelijk van het seizoen. Wilt u er zeker\nvan zijn dat uw tuin zo spoedig mogelijk wordt aangelegd? Wacht dan niet te\nlang met het aanvragen van een offerte en geef tijdig door dat u akkoord bent\nmet de offerte. Wij zullen de werkzaamheden dan inplannen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb op internet goedkope bestrating gezien, leggen jullie dit ook?", "answer": "Indien u zelf de materialen wenst te leveren dan is dit mogelijk echter nemen wij geen enkele verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en levering van de materialen. Indien de materialen niet op tijd geleverd zijn of niet op de juiste locatie (bijvoorbeeld omdat de vrachtwagen alleen aan het begin van de straat kan lossen), kan het zijn dat wij extra kosten in rekening moeten brengen omdat wij daardoor meerwerk hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Is een offerteaanvraag gratis?", "answer": "Ja, een offerteaanvraag is gratis. Wij komen bij u langs en brengen een vrijblijvende offerte uit.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de tuintegels welke ik in de brochure heb gezien bestellen? Of moet ik gaan kijken?", "answer": "Tja, alles kan… wij adviseren u echter om naar een\nleverancier van sierbestrating te gaan om de tegels te bekijken. Drukwerk laat\nnooit de echte kleuren van de bestrating zien en het kan dus zo maar zijn dat u\nde tegel helemaal niet meer zo mooi vindt als u deze in het echt ziet. Daarnaast\nkunt u bij een tuincentrum de diverse formaten bekijken en de structuur voelen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik jullie ook eenmalig inschakelen voor het onderhoud van mijn tuin?", "answer": "Ja hoor, dit kan. Het is geen enkel probleem als u ons in wilt schakelen voor eenmalig onderhoud.", "language": "nl"}, {"question": "Komen jullie ook in de avond of in het weekend langs voor een vrijblijvende offerte?", "answer": "Ja, ook in de avonden en weekenden kunnen wij bij u langskomen om uw wensen te bespreken. Wij maken een afspraak met u op een moment waarop het u uitkomt.", "language": "nl"}, {"question": "Kunt u een prijs noemen op afstand?", "answer": "Helaas is het meestal niet mogelijk om een goede prijs op afstand te noemen. Er komt namelijk veel kijken bij het aanleggen of onderhouden van een tuin. Omdat u niets heeft aan een indicatieprijs welke achteraf misschien helemaal niet blijkt te kloppen omdat wij de situatie ter plaatse niet gezien hebben, komen wij altijd even bij u langs. Op deze manier kunnen wij u voorzien van een vrijblijvende offerte zodat u zeker weet waar u aan toe bent. Wanneer een hovenier een prijs op afstand maakt, is de kans groot dat er achteraf allerlei meerprijzen gerekend moeten worden. De hovenier wist immers niet precies waar hij aan begon en dat betekent dat er ineens betaald moet worden voor 'onvoorzien meerwerk'. U dacht nog wel zo goedkoop uit te zijn...", "language": "nl"}, {"question": "Mijn budget is niet zo groot, waar kan ik op besparen?", "answer": "Wanneer uw budget niet zo groot is kunt u kiezen voor goedkopere materialen. U kunt bijvoorbeeld een goedkopere betontegel kiezen of een vurenhouten schutting. Ook zou u kunnen kijken om uw tuin zelf volledig leeg te halen of restmaterialen zelf af te voeren.\nBespreek uw budget met ons, dan kunnen wij u adviseren en samen kijken wij hoe we de kosten zo laag mogelijk kunnen houden.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik gedurende de werkzaamheden thuis zijn?", "answer": "Nee, u hoeft niet thuis te zijn wanneer wij de werkzaamheden verrichten in uw tuin. Wel moeten wij natuurlijk toegang hebben tot uw tuin. Vooraf hebben wij reeds met u besproken welke werkzaamheden er uit moeten worden gevoerd dus wij weten wat wij moeten doen. Mochten wij onverhoopt toch vragen hebben, dan is het fijn als wij u telefonisch kunnen bereiken.", "language": "nl"}, {"question": "Voeren jullie ook het tuinafval af?", "answer": "Uiteraard ruimen wij het tuinafval op. Wanneer dit niet zoveel is, kan dit mogelijk zelfs in uw groencontainer waardoor u kosten bespaart. Heeft u veel tuinafval? Geen probleem! Ook dit voeren wij af zodat uw tuin er netjes en opgeruimd uitziet.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kan ik beter geen B-keus bestrating kopen?", "answer": "Wanneer u wilt kiezen voor ‘B-keus’ bestrating dient u er rekening mee te houden dat het aanleggen van dergelijke bestrating meerwerk kan opleveren. Er is een reden dat deze bestrating niet als A-keus verkocht mag worden. Zo kan het zijn dat deze tegels makkelijker breken of dat er al veel gebroken zijn bij aankomst, kan er verschil in dikte optreden en kunnen er grote kleurverschillen bestaan. Goedkoop kan dan duurkoop worden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik enige tijd wachten voordat ik de offerte binnen heb?", "answer": "Het maken van een offerte kost veel tijd. Afhankelijk van de werkzaamheden kan het maken van een offerte en eventueel ontwerp soms wel een paar uur in beslag nemen, zeker als wij een complete tuin moeten aanleggen. Omdat wij met een klein team werken en overdag werkzaamheden in de tuin uitvoeren, moeten wij aan het einde van de werkdag de offertes opstellen. Zeker in het voorjaar kan het erg druk zijn en kan het iets langer duren voordat u de offerte ontvangt. Vraag daarom bij voorkeur uw offerte ruim van tevoren aan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is uw werkgebied?", "answer": "Wij werken veelal in de provincie Zuid-Holland. Voor grotere projecten en het dichtmaken van de onderzijde van chalets voeren wij ook landelijk werkzaamheden uit. Binnen een straal tot max. 50 km vanaf ons bedrijf rekenen wij geen voorrijkosten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost de aanleg van mijn tuin?", "answer": "Uiteraard kunnen wij u vertellen wat de aanleg van uw tuin gaat kosten. Dit is echter afhankelijk van veel verschillende factoren. Wij komen dan ook graag bij u langs om te bespreken welke wensen u heeft en om te bekijken wat de mogelijkheden zijn. U ontvangt dan een vrijblijvende offerte op maat zodat u precies weet wat de aanleg van uw tuin u gaat kosten.", "language": "nl"}], "domain": "robvanderwindt.nl"}
{"id": 13298328, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang duurt iedere fase en wanneer kan ik door naar de volgende fase?", "answer": "Hoe lang iedere fase duurt, hangt af van jouw gewenste gewichtsverlies. Aan de hand van jouw streefdoel, bepaal je in welke fase je begint. Gemiddeld kun je 1,5 tot 2kg per week afvallen met het eiwitdieet. Echter horen we vaak van onze klanten dat ze ook...", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben een Protiplan product vergeten, wat nu?", "answer": "Als je een keer een product vergeet is dat geen ramp. Probeer in dat geval voldoende water te drinken en eet indien mogelijk wat toegestane groenten met vis of mager vlees.\nBen je meer eetmomenten met producten vergeten? Neem dan 150g magere naturel kwark...", "language": "nl"}, {"question": "Kom ik meteen aan als ik een dag te veel heb gegeten?", "answer": "Afvallen is niet altijd even gemakkelijk. Vooral niet als je buitenhuis gaat eten en feestjes moet bijwonen. Op zulke momenten is het lastig om de verleiding te weerstaan en je dieet heel strikt vol te houden. Maar wat gebeurt er met het lichaam als je een...", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik alcohol drinken tijdens het koolhydraatarm dieet?", "answer": "Alcohol is een enorme valkuil voor veel mensen. Voor de gezelligheid en voor de ontspanning ’s avonds op de bank. Maar wat doet alcohol met je lichaam als je aan het afvallen bent? En is het dus wel verstandig om alcohol te drinken tijdens een koolhydraatarm...", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik een product minder nemen als ik géén honger heb?", "answer": "Dat je geen honger hebt, komt waarschijnlijk omdat je bloedsuikerspiegel mooi stabiel is vanwege de afwezigheid van (snelle) suikers. Maar het is wel van belang om aan de aanbevolen hoeveelheid producten te voldoen. De producten zorgen namelijk dat je de ...", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik elk product tijdens ieder eetmoment nemen?", "answer": "Wij hebben speciaal voor jou een weekmenu per fase samengesteld. Er zitten 6 eetmomenten in een fase. Welk eetmoment je wanneer eet, is aan jou. Wanneer op het menu een tussendoortje staat, mag je elk tussendoortje van ons assortiment nemen. Houd je wel aan...", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik kaas eten tijdens Protiplan?", "answer": "We raden het af om kaas te eten tijdens fase 1 en 2 van het koolhydraatarm eiwit dieet. De meeste kaassoorten bevatten niet of nauwelijks koolhydraten, maar bevatten veel vet (dus ook veel calorieën). Zelfs magere kaassoorten zoals 20+ of 30+ kaas bevatten...", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik water met prik drinken?", "answer": "Een recent onderzoek suggereert dat het drinken van koolzuur de aanmaak van ghreline stimuleert. Dat is een hormoon dat het hongergevoel versterkt en er daarmee voor zorgt dat je meer gaat eten. Op die manier kan het drinken van bruis water invloed hebben...", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de bereidingswijze van Protiplan producten?", "answer": "Sommige producten in ons assortiment hebben een bereidingswijze. Uiteraard staat deze ook op de verpakking vermeld. Bovendien vind je deze ook terug onderaan iedere productpagina in de webshop en in ons e-book Smaakvol en Gemakkelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom mag ik geen fruit in fase 1?", "answer": "Fruit is erg gezond. Het bevat bijvoorbeeld veel vezels, wat goed is voor je stoelgang en waardoor je een vol gevoel krijgt. Ook bevat het vitaminen en mineralen die goed zijn voor je lichaam.\nToch is fruit niet toegestaan in fase 1 van Protiplan. Dit komt...", "language": "nl"}, {"question": "Waarom mag ik in fase 1 geen zuivel?", "answer": "Zuivel past in een gezond en gevarieerd voedingspatroon. Het bevat namelijk veel eiwitten, vitaminen en mineralen die goed zijn voor je botten en bloeddruk. Het zal je daarom misschien verrassen dat in fase 1 van het Protiplan koolhydraatarm dieet het gebruik...", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een ‘rode stip product’?", "answer": "Sommige producten in ons assortiment zijn gelabeld met een rode stip. Dit betekent dat het product per portie meer dan 10 gram koolhydraten bevat. Daarom mag je hiervan maximaal 1 stuk per dag eten en bij voorkeur alleen in het weekend. De rode stip vind ...", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost Protiplan mij?", "answer": "Een Protiplan eetmoment kost gemiddeld €1,99. Wanneer je uitgaat van 5 Protiplan producten kost het je dus ongeveer €9,95 per dag. Omdat veel producten voor een groot deel jouw normale voedingsproducten uit de supermarkt vervangen, kun je deze kosten...", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag ik wel en niet eten per fase?", "answer": "Download gratis ons e-book Smaakvol & Gemakkelijk Afvallen. In het boekje vind je een voedingswijzer en kun je zien wat je wel en niet mag eten per fase. Er staat een lijst van groente, vlees, vis, zuivel, fruit, dranken en beleg die je kunt gebruiken...", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de 3 fases van het eiwitdieet?", "answer": "Het eiwitdieet, of proteinedieet bestaat uit 3 verschillende fases.\nFase 1: Vetverbrandingsfase (ketose fase)\nIn de eerste fase is het doel om het grootste gedeelte van jouw gewenste doelstelling te vervullen. Deze fase wordt ook wel de strikte fase genoemd...", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn eetmomenten? Hoeveel eetmomenten heb ik per dag?", "answer": "Elke Protiplanfase bestaat uit 6 eetmomenten per dag. Deze zijn opgedeeld in ontbijt, lunch, diner en tussendoortje. De zes eetmomenten houden de stofwisseling op peil en de koolhydraatarme en eiwitrijke producten zorgen voor smakelijke eetmomenten zonder...", "language": "nl"}, {"question": "Welke dranken zijn toegestaan tijdens Protiplan?", "answer": "Uit onderzoek blijkt dat veel mensen extra calorieën binnen krijgen met hun dagelijks kopje thee of koffie. Dit komt doordat er tegenwoordig vaak opgeklopte melk, suiker, siropen, vers fruit etc aan het drankje wordt toegevoegd. Ook wordt onderweg steeds...", "language": "nl"}], "domain": "protiplan.nl"}
{"id": 13599613, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "'Moet' ik mezelf aanmelden als klant en een account aanmaken?", "answer": "Nee en Ja. Als u inzicht wilt hebben in uw bestelhistorie en uw facturen wilt kunnen inzien, dan wel. Als wij achteraf dingen voor u moeten uitdraaien of opzoeken, rekenen wij daar € 25,- administratiekosten voor. Wij werken het liefst zo efficiënt mogelijk. Dit kost onze administratie namelijk heel veel extra tijd en die zijn er niet alle dagen. Ons advies is dus, maak eenmalig uw account aan. Uw gegevens zijn écht veilig bij ons en als u, uw wachtwoord kwijt bent, heeft u binnen enkele seconden een vers wachtwoord.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie ook kadokaarten?", "answer": "Nee. Die hebben wij niet. U kunt uw bestelling wel op speciaal verzoek laten inpakken (mits het product in te pakken is). Geef dit even aan bij uw bestelling door een email te sturen of even te bellen met uw specifieke verzoek. Reken op € 10,- extra verpakkingskosten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is jullie support geregeld?", "answer": "In Nederland is een groot gebrek aan kundige en technische vakmensen, dus onze support werkt zo efficiënt mogelijk. Het liefst op afstand via een live verbinding. Bijkomend voordeel is dat we daarmee de Co2 uitstoot ook nog eens beperken. U koopt uw support in via de webshop en eventueel installatiehulp ter plaatse. Check: installatie & materialen voor de kosten daarvan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn product terug sturen?", "answer": "Download HIER uw herroeppingsformulier, met bijbehorende voorwaarden. Stuur het complete pakket het liefst aangetekend of verzekerd op, want totdat het pakje correct bij ons is terug ontvangen, blijft het uw verantwoording. U krijgt uw geld direct terug, wanneer het pakketje door ons is gecontroleerd is en alles goed bevonden is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang heb ik garantie?", "answer": "Consumenten standaard twee jaar op producten, één jaar op de montage en bedrijven officieel één jaar op producten en installatie. We knijpen wel eens een oogje dicht. Het product moet wél bij ons gekocht zijn en de aankoopfactuur moet aanwezig zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe plaatst ik een bestelling?", "answer": "Door alle gewenste producten in het groene winkelmandje te plaatsen. Geen account? Ook zonder account kunt u bestellen, we hebben dan nog wel uw NAW gegevens nodig en het juiste afleveradres.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden mijn producten bezorgd afgeleverd?", "answer": "Simpele producten worden gewoon met de post of DHL verstuurd en heeft u binnen enkele dagen binnen. Dat kan naar het door u opgegeven adres.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik achteraf betalen?", "answer": "Alleen bestaande en vertrouwde klanten laten wij achteraf betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik contant betalen, als ik de bestelling zelf ophaal?", "answer": "Ja dat kan. Wij controleren al het contante geld dat we aannemen op echtheid", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling annuleren als ik al betaald heb?", "answer": "Het kan gebeuren dat u, uw bestelling wilt annuleren. Annuleren kan alleen als uw bestelling het magazijn nog niet verlaten heeft. Als uw bestelling al door de vervoerder is meegenomen, kunt u hem het beste weigeren aan de deur. Indien u de bestelling al in huis hebt, maak dan gebruik van ons retour of herroepingsformulier. De verzend en retourkosten betaald u sowieso altijd. Download het herroepingsformulier", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling bij jullie in Zaltbommel zelf ophalen?", "answer": "Dat kan alleen bij maatwerk. Als u dat graag wil, geef dat dan even aan bij uw bestelling. Dan houden wij daar rekening mee en stellen u op de hoogte wanneer alles wat door u besteld is klaar staat. Dit is sowieso prettig wanneer bepaalde alarmsystemen of camerasystemen door ons voor u zijn voor- geprogrammeerd. We kunnen u dan tekst en uitleg geven omtrent installatie tips.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn beveiligingssysteem in termijnen betalen?", "answer": "Ja, dat kan op speciaal verzoek. We smeren het bedrag dan uit over vier jaar en stellen een overeenkomst met u op. Totdat de laatste betalingstermijn is voldaan, blijft het gehele systeem van ons.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik spullen zomaar terug sturen?", "answer": "Ja en nee. Het is uw recht, dat u als consument binnen 14 dagen mag terugkomen op uw aankoop. (wanneer deze ongebruikt zijn) Dit is bij specialistische producten zoals de beveiligingen die wij verkopen vaak niet wenselijk zoals dat, bijvoorbeeld wel gemakkelijk gaat bij kleding of schoenen webshops. Als u twijfelt over de juiste producten verzoeken wij u contact met ons op te nemen, zodat u in één keer het juiste product besteld. Los van dat het slecht voor het milieu is, om onnodig spullen op en neer te sturen, is het zonde van de tijd en moeite. Maar, natuurlijk kunt u, uw aangekochte beveiligingsproducten terug sturen als u niet tevreden bent, of spijt heeft van uw aankoop. We stimuleren echter een goed advies, zodat u ineens het goede beveiligingsartikel koopt!", "language": "nl"}, {"question": "Komen jullie het product vervangen wanneer het kapot is?", "answer": "Dat ligt eraan, of u het product door ons officieel ter plaatse heeft laten installeren. Als u het product via onze webshop gekocht heeft en zelf heeft gemonteerd, dan mag u met het garantiegeval persoonlijk bij ons langskomen, óf het product onder garantie terug sturen. Op het moment dat het gerepareerd is ontvangt u het terug. Als u het product door ons heeft laten installeren, heeft u twee jaar product garantie en één jaar garantie op de montage. Ná één jaar betaald u dus arbeidsloon en voorrijkosten voor het garantie geval. Het product wordt dan wel kosteloos gerepareerd of vervangen.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik een factuur met btw. bij mijn bestelling?", "answer": "Ja, die wordt éénmalig naar uw emailadres verzonden. Als u een account aanmaakt, wordt de factuur ook netjes voor u opgeslagen. Als u geen account heeft aangemaakt en onze administratie moet hem speciaal voor hem opzoeken zijn hier € 25,- administratiekosten aan verbonden. Bewaar uw factuur dus goed of maak eenmalig een account aan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van een vóór- geprogrammeerd alarm- of camerasysteem?", "answer": "Dat hangt af van de drukte, het is natuurlijk maatwerk maar binnen 7 werkdagen is ons streven, om het bij u op locatie te hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd?", "answer": "Dat verschilt per product. Ons streven is binnen drie dagen. Zijn het echter producten die niet vaak besteld worden óf speciaal voor u uit het buitenland moeten komen dan kan dit zelfs tot weken oplopen. Gecombineerde bestellingen met meerdere producten komen bij verschillende importeurs en groothandels vandaan. Wij verzamelen de bestelling tot hij compleet is en zetten het voor u klaar, of sturen het naar u op. We houden u iig op de hoogte.", "language": "nl"}], "domain": "lockedsafe.nl"}
{"id": 14463763, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Mag ik witgoed of bruingoed in de containers deponeren?", "answer": "Nee, wit- en bruingoed mag u niet in de container deponeren.\nMeestal kunt u dit kosteloos inleveren bij de milieustraat in uw gemeente of op laten halen door uw gemeente.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik aanwezig zijn wanneer de container geplaatst wordt?", "answer": "Nee, dat is niet nodig. U kunt bij de bestelling als opmerking toevoegen waar u uw container precies geplaatst wilt hebben. Onze chauffeurs houden daar dan rekening mee.\nIndien u zeker wilt weten dat uw container op de precieze plek wordt geplaatst die u wenst, is het wenselijk dat er iemand aanwezig is bij de plaatsing.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een vergunning aanvragen?", "answer": "Als u een container op uw eigen terrein plaatst is hier geen vergunning voor nodig.\nWilt u een container op de openbare weg laten plaatsen heeft u in veel gevallen ook geen vergunning nodig.\nWanneer u voor uw auto e.d. een parkeervergunning nodig heeft, dan geldt dit meestal ook voor de bouwcontainer. U kunt hiervoor contact opnemen met uw gemeente.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt mijn bouwcontainer opgehaald?", "answer": "De standaard huurperiode is maximaal 4 weken. Deze periode is gekozen, zodat u vrijwel altijd uw verbouwing / klus klaar heeft en u niet overhaast uw klus moet afmaken, omdat huurperiode voorbij is. Mocht u toch langer gebruik willen maken van de container dan kunt u eenvoudig per week verlengen. Indien u uw bouwcontainer toch langer nodig heeft dient u dit minimaal 3 dagen voor de uiterste ophaaldatum door te geven.\nIndien u de container maar een paar dagen nodig heeft, dan kunt u uw ophaalopdracht meteen na uw bestelling doorgeven, zo heeft u nooit ongewenst een container langer voor uw huis staan dan u wilt!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van een afzetcontainer?", "answer": "Afzetcontainers kunnen binnen 24 uur worden geplaatst indien de betaling succesvol is verlopen. Uiteraard kunt u ook een latere datum kiezen voor de levering van uw bestelling.\nU krijgt altijd een bevestiging via de mail als u een container besteld, heeft u deze niet ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag bij bouw- en sloopafval?", "answer": "Bouw- en sloopafval is gemengd afval van bouwmateriaal en resten vrijgekomen bij sloop-/verbouwingsactiviteiten, zoals isolatiemateriaal, kunststof, puin, hout, papier/karton, ijzer, folie, vlakglas, groenafval en gipsplaat.\nOnder overig afval wordt verstaan ‘grofvuil’. Grofvuil zijn goederen die voortkomen uit normaal huishoudelijk gebruik, die niet meegegeven kunnen worden met de selectieve inzamelingen, met de ophaling van het huisvuil en die niet herbruikbaar zijn in de kringloopwinkel. Globaal kan worden gehanteerd dat alles dat valt onder de inboedelverzekering, grofvuil is.\nDe volgende materialen mogen niet worden aangeboden als bouw- en sloopafval en overig afval (grofvuil):\n• grond (minimale hoeveelheden toegestaan)\n• gevaarlijk afval\n• asbest (gelijkend) materiaal\n• niet uitgehard cement of beton\n• verfhoudend afval\n• kitspuiten", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag er bij bedrijfsafval/restafval?", "answer": "Afval vergelijkbaar met huishoudelijk afval afkomstig van kantoren, winkels en diensten wat qua grootte de afmetingen van een vuilniszak niet te buiten gaat.\nDe volgende materialen mogen niet worden aangeboden als bedrijfsafval:\n\nGlas\nSteenachtige materialen, zoals puin, beton, specieresten e.d.\nKeramische materialen, zoals toiletpotten, wastafels e.d.\nGrond, potgrond en compost\nSlachtafval (inclusief kadavers)\nAutobanden\nMetaal anders dan normaal gebruikelijk in huishoudelijk afval\nGevaarlijke afvalstoffen, zoals:\nAsbesthoudende producten\nTL- en SL-buizen\nOplosmiddelen (thinner, wasbenzine e.d.)\nOxiderende stoffen\nZuren (accuzuur, zoutzuur e.d.)\nLogen en gootsteenontstopper\nVerf (ook op waterbasis)\nVerfafbijtmiddelen/ -verdunners\nKitten\n(Purschuim-)spuitbussen\nLijmen\nAntivries en koelvloeistof\nAfgewerkte oliën, vetten en smeermiddelen\nMedicijnen\nBatterijen en accu’s\nFotochemicaliën/ -ontwikkelaar\nBestrijdingsmiddelen\nLaboratoriumafval\nGevaarlijk kantoorafval (inktlinten, toner e.d.)\nReinigingsmiddelen (ammonia, glorix e.d.)\nOnbekende stoffen", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag er bij dakafval?", "answer": "Dakleer, dakbedekking met teer of bitumen, tempex dakplaten met resten dakleer en/of bitumen en grind met resten dakafval, zoals teer, bitumen en/of dakleer.", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag er bij folie?", "answer": "De volgende materialen mogen wel worden aangeboden als folie:\nKrimphoezen (folie rondom pallets en dozen), draagtassen en grondstofzakken.\n\nDe folie dient zuiver en schoon te zijn\nGeen aangekoekte vervuiling\nGemengde kleuren en beperkte hoeveelheden etiketten of tape zijn toegestaan\n\n \nGeen verontreiniging met andere kunststofsoorten of overig afval, zoals:\n\n\n\n Papier/karton\nTouw of netten\nTextiel en (kunst)leder\nMetaal (ferro en non-ferro) en draad of clips hiervan\nHout en houtwol\nGlas\nAardewerk, keramiek, porselein, steen(soorten), beton\nAarde, stof, aanhangend vuil etc.\nVloeistoffen\nGrond- en bestrijdingsmiddelen\n\n\n\n \nFolie afkomstig uit de bouwsector dient verder vrij te zijn van de volgende vervuilingen:\n\nStuc- en spuitwerk, cementresten, stenen\nDekzeilen\nKitspuiten\nVerf- en latexemmers\nIsolatiemateriaal (EPS, PUR)\nLeidingen en profielen\n\nFolie afkomstig uit de KWDB-sector (kantoren, winkels, diensten en bedrijven) dient verder vrij te zijn van de volgende vervuilingen:\n\nPlakband- of stickerresten\nLaminaatfolie, bijvoorbeeld uit de voedingsmiddelenindustrie\nDieptrek- of vacuümgetrokken folie uit de ‘natte’ voedingsmiddelenindustrie\nAluminiumfolie laminaten\nVerpakkingsschuim (EPS)\nSpanbanden\nOpvulmaterialen (EPS, PUR)\nMet vet of olie vervuilde folie\nHarde en ‘knisper’-folie\n\nFolie afkomstig uit de land- en tuinbouw dient verder vrij te zijn van grond- en bestrijdingsmiddelen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag er bij groenafval?", "answer": "Groenafval is snoeiafval (zoals takken), bladeren, bloemen, struiken, riet, boomstobben en gras met maximaal 10% grond.\nWanneer uw container meer dan 10% grond bevat, zijn we helaas genoodzaakt om een aanvullende factuur te versturen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag er bij grondafval?", "answer": "Schone grond. Géén vervuilde grond van categorie 1 of 2.\nIndien blijkt dat de door u aangeboden grond verontreinigd is, dan worden de extra kosten aan u doorberekend.", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag er bij houtafval?", "answer": "Onder hout vallen alle houtmaterialen, geverfd of ongeverfd, al dan niet voorzien van hang- en sluitwerk.\nDe volgende materialen mogen niet worden aangeboden als hout:\n\nRecyclinghout met vreemde delen erin, zoals (bak)stenen, dakpannen, zand, schuim en glas\nHoutmateriaal met kunststof gemengd of hout met folie verwerkt", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag er bij papier/karton?", "answer": "Schoon papier en karton, zoals kopieer- en briefpapier, (reclame)folders, magazines en kranten. Nietjes e.d. hoeven niet te worden verwijderd.\nDe volgende materialen mogen wel worden aangeboden als papier/karton:\n\nKranten\nTijdschriften/ vakbladen\nFolders/ reclamedrukwerk (zonder plastic folie)\nTelefoongidsen\nBoeken\nPapieren zakken\nPapiersnippers\nEnveloppen (ook met venster)\nCadeaupapier\nSchrijf- en tekenpapier\nFax- en kopieerpapier\nBriefpapier\nComputeruitdraaien\nKartonnen dozen\nSchone kartonnen en papieren verpakkingen (bijv. van levensmiddelen, zoals eierdozen).\n\nDe volgende materialen mogen niet worden aangeboden als papier/karton:\n\nBehang en vinyl\nZuivel- en (fris)drankverpakkingen\nAndere vloeistofdichte verpakkingen\nGeplastificeerd papier\nSanitairpapier/ keukenrol/ toiletpapier/papieren zakdoeken en servetten/wegwerpluiers\nKoffiefilters\nNat, vies en/of verontreinigd papier (bijv. vervuild met etensresten, verf, olie etc.)\nOrdners en ringbanden\nPlastic draagtassen\nCarbonpapier\nFoto’s\nPiepschuim", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag er bij puinafval?", "answer": "Puin is 100% steenachtig materiaal (betonresten, straatwerk en tegels), metsel- en betonpuin met maximaal 10% zand.\nDe volgende materialen mogen niet worden aangeboden als puin:\n\nKeramisch materiaal\nPlastic\nGrond (minimale hoeveelheden toegestaan)\nGlas\nKunststoffen\nDakbedekking\nHout\nIsolatiemateriaal\nGibo-blokken/gipsplaat/gasbeton (Durox/Ytong)\nNiet uitgehard cement of beton\nGevaarlijk afval\nAsbest (gelijkend) materiaal\nAsfalt", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de eisen voor het beladen van een container?", "answer": "Om veiligheidsredenen mag de inhoud van de bouwcontainer niet meer dan 20 cm boven de rand uitkomen. De container moet zodanig geladen zijn, dat er niets uit kan vallen wanneer de container vervoerd wordt. Is de door u gevulde container niet juist beladen, dan heeft Van Happen Containers het recht om de afvoer van de container te weigeren.\nEventuele schades en/of boetes als gevolg van verkeerd en/of te zwaar laden van de bouwcontainer zullen aan u worden doorberekend.\nWij plaatsen de door u bestelde containers waar u wilt, op uw eigen risico. Indien er op die locatie schade ontstaat aan bijvoorbeeld de stoep of oprit, dan kan op geen enkele manier schade op de opdrachtnemer worden verhaald.", "language": "nl"}, {"question": "Welke algemene voorwaarden zijn van toepassing op mijn bestelling?", "answer": "U kunt de algemene voorwaarden hier downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn mijn spullen in een opslagcontainer automatisch verzekerd?", "answer": "Vanaf het moment dat de opslagcontainer geplaatst wordt is de huurder verantwoordelijk voor de opslagcontainer en de spullen in de opslagcontainer. Indien er schade ontstaat aan een container of de inhoud van de opslagcontainer zijn de kosten voor de rekening van de huurder.", "language": "nl"}], "domain": "vanhappencontainers.nl"}
{"id": 15071849, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Hoe borgt PMP de kwaliteit van het bestand?", "answer": "PMP gebruikt meerdere manieren om de kwaliteit van de profielen van kandidaten te borgen. Vooral de combinatie van deze manieren maakt het kwaliteitsniveau hoog.\r\n\r\nPersoonlijk contact: ieder profiel wordt telefonisch met PMP besproken\r\nReferenties: kandidaten kunnen referenten verstrekken\r\nCross checks: de profielen bevatten cross checks op consistentie\r\nEntreefee: een financiële drempel voor niet-serieuze kandidaten\r\nMonitoring: digitale en persoonlijke checks op bestaande profielen", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat PMP met mijn privacy om?", "answer": "We vinden privacy erg belangrijk en gaan vertrouwelijk om met al je gegevens.\r\nWe doen er alles aan om persoonsgegevens optimaal te beveiligen tegen onrechtmatig gebruik en gebruiken alleen privacy vriendelijke cookies.\r\nLees hier meer over in ons privacy statement en cookie statement.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe komt PMP aan haar commissarissen?", "answer": "Er zijn drie manieren:\r\n\r\nVia via: commissarissen wijzen andere commissarissen op PMP\r\nVia partners van PMP\r\nVia online diensten als Google en LinkedIn", "language": "nl"}, {"question": "Hoe schrijf ik me in als commissaris?", "answer": "De procedure om je als commissaris in te schrijven is eenvoudig:\r\n\r\nMaak een profiel aanVul de vragenlijst in, deze bestaat uit meerkeuzevragen. Het invullen duurt ongeveer 20 tot 30 minuten.\r\nStel je profiel scherpMaak een telefonische afspraak met één van onze experts. In dit gesprek helpen we je bij het scherpstellen van je profiel.\r\nZet je profiel live en word gevondenZodra je tevreden bent met je profiel, wordt hij anoniem vindbaar gemaakt voor de vacatures die aansluiten bij jouw wensen en verwachtingen.\r\n\r\nSchrijf je in als commissaris", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vind ik een commissaris via PMP?", "answer": "Ben je op zoek naar kandidaten voor je RvC, RvT of RvA?\r\nHet invullen van een vacature verloopt als volgt:\r\n\r\nKick-offWe bespreken je vacature telefonisch om goed te begrijpen wat je zoekt en belangrijk vindt. Je krijgt een vast aanspreekpunt bij PMP.\r\nPMP maakt een voorselectie\r\nWe doorzoeken ons bestand naar passende kandidaten. Je kunt eigen kandidaten inbrengen die geobjectiveerd deelnemen aan dit zoekproces.\r\nDe meest kansrijke kandidaten leggen we je voor en we bespreken de resultaten. Gedurende het hele proces kun je je zoekcriteria aanpassen aan voortschrijdend inzicht.\r\n\r\nKom in contact met kandidatenJe kiest zelf met welke kandidaten je graag in contact wilt komen en wordt aan hen gekoppeld voor vervolggesprekken.\r\n\r\nPas als je tevreden bent met het resultaat is het een succes, eerder niet.\r\n  Start Kick-off   Doe de quickscan", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?", "answer": "In je commissaris account kun je je wachtwoord als volgt wijzigen:\r\n\r\nLog in op de site\r\nKlik vervolgens op 'Privé gegevens'\r\nHier vind je de knop 'Wijzig wachtwoord'\r\n\r\nIn je zoekersaccount kun je je wachtwoord zo aanpassen:\r\n\r\nLog in op de site\r\nKlik vervolgens op 'Contactgegevensgegevens'\r\nHier vind je de knop 'Wijzig wachtwoord'", "language": "nl"}, {"question": "Hoe word ik als commissaris gevonden?", "answer": "Als je bij PMP staat ingeschreven beschik je over een anoniem, online profiel. Aan de hand van je competenties en wensen is je profiel vindbaar voor organisaties.\r\n\r\nOntvang een contactverzoek Wanneer een organisatie met je in contact wil komen, krijg je een contactverzoek via PMP. Hierin vind je een kort profiel van de organisatie en de vacature waar het om gaat.\r\nReageer op het verzoek Je hebt dan drie opties:\r\n\r\n\r\nHet verzoek accepteren - dan worden contactgegevens uitgewisseld\r\nHet verzoek afwijzen - dan blijf je anoniem\r\nEen anoniem bericht sturen - met bijvoorbeeld een aanvullende vraag\r\n\r\n\r\nKom in contact Als je het contactverzoek hebt geaccepteerd kunnen jullie samen de diepte in.\r\n\r\nSchrijf je in als commissaris", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik PMP eerst vrijblijvend uitproberen?", "answer": "Ja, je kunt PMP uitproberen, zonder dat je ergens aan vastzit.\r\nKijk rustig rond in ons bestand of neem contact met ons op voor meer mogelijkheden. Wij helpen je graag verder.", "language": "nl"}, {"question": "Vind ik altijd geschikte kandidaten via PMP?", "answer": "We hebben tot nu toe iedereen kunnen helpen die via PMP op zoek is gegaan naar een commissaris, van start-up tot multinational.\r\nDat is een mooi resultaat, maar biedt uiteraard geen garantie voor iedere situatie.\r\nWil je weten of jij ook kunt slagen bij PMP? Neem dan contact met ons op en we doen vrijblijvend een quickscan voor je.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke sectoren kun je PMP gebruiken?", "answer": "PMP is sector onafhankelijk en verbindt verschillende sectoren met elkaar.\r\nOp dit moment is 50% van onze gebruikers semi-publiek - denk aan zorg en welzijn, cultuur, wonen, etc. - en 50% in de profit-sector, zoals financiën, industrie, transport en logistiek, media & communicatie. Variërend van startende raad tot aan gevestigde multinational.\r\nHeb je een vacature voor zorg en welzijn? Daar hebben we een apart platform voor ontwikkeld in samenwerking met de NVTZ. Ga naar het Zoek+Vind platform.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is PMP bedoeld?", "answer": "PMP is bedoeld voor twee doelgroepen:\r\n\r\nPersonen die commissaris, toezichthouder en/of raad van advieslid zijn of dat willen worden.\r\nOrganisaties die op zoek zijn naar een commissaris, toezichthouder of raad van advieslid. Dit kunnen zowel intermediairs zijn – bijv. headhunters – als bedrijven en instellingen die zelf zoeken.", "language": "nl"}, {"question": "Waaraan moet mijn computer voldoen?", "answer": "Om de site optimaal te kunnen gebruiken, is het van belang dat je computer aan drie voorwaarden voldoet:\r\n\r\nRecente browser (Firefox, Safari, Chrome, Internet Explorer 9 of hoger)\r\n\r\n\r\nCookies zijn toegestaan(PMP gebruikt functionele cookies, nodig voor het functioneren van de site)\r\n\r\n\r\nJavascript is ingeschakeld", "language": "nl"}, {"question": "Waarom PMP?", "answer": "PMP gaat voor de juiste mensen op de juiste plek.\r\n\r\nKwaliteitsmatching voor RvC, RvT én RvA\r\nUitgebreid kandidatenbestand, we hebben iedereen gesproken\r\nMatching-technologie met persoonlijke begeleiding\r\n\r\nAls het aan de top goed zit, profiteert iedereen daarvan.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is PMP anders dan een advertentie?", "answer": "Met PMP krijg je een meteen overzicht van onderling goed vergelijkbare en gescreende profielen van kandidaten, die vindbaar zijn op basis van je profielschets.\r\nZo kom je gericht in contact met de kandidaten die aan jouw wensen voldoen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is PMP anoniem?", "answer": "In grote lijnen dient de anonimiteit bij PMP twee doelen:\r\n\r\nKwaliteit van het zoekprocesDe anonimiteit maakt objectiviteit in het zoekproces mogelijk en biedt vrijheid tijdens de selectieprocedure. Tegelijkertijd is er in een vroeg stadium veel informatie over kandidaten beschikbaar voor de zoekende organisatie. Ook informatie die normaal niet of te laat bekend wordt.\r\nBereiken van kandidatenNaast de kwaliteit van het zoekproces, vindt een deel van de doelgroep het prettig om niet hun hele achtergrond aan iedereen bekend te maken, maar alleen aan diegenen bij wie zij het zinvol achten.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is PMP geen headhunter?", "answer": "PMP is een openbaar platform waar iedere zoekende partij gebruik van kan maken. Zowel headhunters als partijen die de werving en selectie zelf willen doen.\r\nHet brengt vraag en aanbod voor RvC, RvT en RvA samen via een geavanceerd matchingsysteem met persoonlijke begeleiding.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten?", "answer": "Wanneer je een vacature hebt\r\nWe gaan voor kwaliteit en tevredenheid, daarom werken we met een succesfee. Dit is excl. BTW € 4.000 per vacature, of € 1.500 voor goede doelen en kleine organisaties.\r\nHierbij is inbegrepen:\r\n\r\nPersoonlijke ondersteuning bij het zoekproces\r\nSamenstellen van een shortlist met passende kandidaten\r\nMogelijkheid om eigen kandidaten objectief in de procedure op te nemen\r\n\r\nDe oplevering is succesvol als je tevreden bent met de uitkomst.\r\n  Start Kick-off   Doe de quickscan\r\n\r\nWanneer je interesse hebt in vacatures voor RvC, RvT of RvA\r\nSta je open voor een positie in een RvC, RvT of RvA? Bij PMP word je anoniem vindbaar voor vacatures die aansluiten bij jouw wensen en verwachtingen.\r\nInschrijven kost excl. BTW eenmalig € 250 en jaarlijks € 20 voor profielonderhoud. Verder worden er geen kosten in rekening gebracht. \r\nSchrijf je in als commissaris", "language": "nl"}], "domain": "pmpsupervisor.com"}
{"id": 15864929, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "How did sous vide cooking come about?", "answer": "n het begin werd sous vide enkel gebruikt voor het verlengen van de houdbaarheid van producten. Daar brachten 2 Franse chefs in 1974 verandering in. Pierre Troisgros, een 3 sterren chef uit Roanne, wilde zijn ganzenlever op een andere manier gaan bereiden omdat er bij de traditionele bereiding tot 50 procent van het gewicht verloren gaat. Hij besloot hier samen met collega chef Georgess Pralus een oplossing voor te bedenken.\r\n\r\nZe kwamen tot de conclusie om de ganzenlever in voedsel veilig plasticfolie te wikkelen, waarna ze het op verschillende temperaturen bereidden. Na een paar pogingen hadden ze de juiste temperatuur gevonden, het resultaat: een gewichtsverlies van 5 procent. Pralus ging vanaf toen door het leven als “de vader van sous vide” of zoals hij zelf zei “de sous vide paus”.", "language": "nl"}, {"question": "How do you prepare sous vide cooking?", "answer": "Het is belangrijk om het sous vide apparaat en de sous vide bak klaar te zetten voordat je met het eten aan de slag gaat. Dit zorgt ervoor dat je direct tot de sous vide bereiding over kan gaan na het voorbewerken van je eten.\r\n\r\nVul de sous vide bak met warm water. Houd er rekening mee dat het water tussen de minimale en maximale hoeveelheid, aangegeven op het sous vide apparaat, moet zitten. Dit zorgt ervoor dat het sous vide apparaat het water optimaal op constante temperatuur door de bak kan laten circuleren.\r\n\r\nZet het sous vide apparaat aan en stel de gewenste kooktijd en temperatuur in. Het apparaat zal het water verwarmen tot deze temperatuur bereikt is en geeft een geluidssignaal wanneer dit zover is.", "language": "nl"}, {"question": "How long can you store vacuum packed products?", "answer": "Door het vacuüm is het product luchtledig verpakt, wat de oxidatie van het eten tegengaat. Hierdoor wordt de ‘veroudering’ van het product geremd. De houdbaarheid kan namelijk tot 5 keer worden verlengd.", "language": "nl"}, {"question": "What are texture marinades?", "answer": "Dit zijn marinades die toegevoegd worden met het doel om vlees nog malser te maken. De zuren en/of enzymen in deze marinades starten een proces die de textuur dusdanig laten veranderen, zodat de malsheid ten goede komt.\r\n\r\nDeze marinades zijn vrijwel altijd in de vorm van een wet rub, omdat er vloeistof aan toegevoegd is. Bekende toevoegingen zijn: azijn, wijn, vruchtensap en bier.\r\n\r\nEr zijn enkele redenen waarom het niet aan te raden is om marinades met een dergelijke toevoeging te gebruiken voor een sous vide bereiding:\r\n\r\nAllereerst is het niet nodig. Door de constante bereiding op lage temperatuur wordt het product al op de gewenste gaarheid gebracht, wat zo’n marinade overbodig maakt.\r\nTen tweede vindt er bij sous vide bereiding als gevolg van de vacuümverpakking geen evaporatie plaats. Vloeistof binnen de zak kan dus niet verdampen met als gevolg dat bij alcoholhoudende marinades de alcohol niet gereduceerd wordt.\r\nTot slot wordt er bij marinades met een hoog zuurgehalte, evenals bij alcohol niets geëvaporeerd wat de smaak van het product verbittert en negatief beïnvloed.", "language": "nl"}, {"question": "What does boning mean?", "answer": "Uitbenen: hierbij verwijder je eventuele botten/beenderen van het vlees. Dit is meestal alleen het geval bij aankoop van grote onbewerkte stukken vlees.", "language": "nl"}, {"question": "What does bridging mean?", "answer": "Brideren: dit is het opbinden van een gevogelte, alleen van toepassing bij bijvoorbeeld een hele kip. Dit zorgt ervoor dat de vorm van het product behouden blijft tijdens de bereiding.", "language": "nl"}, {"question": "What does de-bearding mean?", "answer": "Ontbaarden: dit is het verwijderen van de vinnen. Hiervoor is een visschaar of een scherp mes benodigd. Wederom tegendraads in verband met een stevigere grip.", "language": "nl"}, {"question": "What does parry mean?", "answer": "Pareren: dit is het proces waarbij de zenuwen en ongewenst vet van het stuk vlees worden verwijderd.", "language": "nl"}, {"question": "What does parry mean?", "answer": "Pareren: overtollig vlees, vet en zenuw wegsnijden. Tip: gooi dit niet weg, maar gebruik deze onderdelen voor het maken van een bouillon.", "language": "nl"}, {"question": "What does portioning mean?", "answer": "Portioneren: snij het vlees in gewenste stukken. Niet te klein, hoe meer het een geheel blijft, hoe beter de sappen behouden blijven.", "language": "nl"}, {"question": "What is regeneration?", "answer": "Het regenereren ofwel het opnieuw verwarmen van sous vide gegaarde producten kan op verschillende manieren.", "language": "nl"}, {"question": "What is sous vide cooking?", "answer": "Sous vide koken is een techniek waarbij vacuümverpakt voedsel op een constante, relatief lage temperatuur voor lange tijd in een waterbad wordt gegaard. Sous vide is een Frans begrip dat letterlijk ‘onder vacuüm’  betekent. Sous vide apparatuur leent zich uitstekend voor het bereiden van vlees, vis, gevogelte, groente, fruit, desserts, oliën en zélfs alcoholische drank.", "language": "nl"}, {"question": "What ways can you regenerate?", "answer": "Methode 1:\r\nZet het sous vide apparaat aan en verwarm de vacuümverpakte producten in de sous vide bak op een temperatuur van +/- 50 graden. Het product is van tevoren al sous vide bereid en dient enkel nog opgewarmd te worden, waardoor deze lage temperatuur volstaat. Het is afhankelijk van het product hoe lang het dient te regenereren. Het voordeel van sous vide is in dit geval dat het product nooit overgaar wordt in verband met de constant lage temperatuur.\r\nMethode 2:\r\nVerwarm de oven voor op 120 graden. Haal de producten uit de vacuümverpakking en leg ze in de voorverwarmde oven. Het is van belang dat de oven niet te warm wordt om te voorkomen dat de producten te ver doorgaren. Het voordeel van de oven is dat het product snel opgewarmd is, maar het nadeel blijft dat het product sneller overgaar wordt.", "language": "nl"}, {"question": "What's a Maillard reaction?", "answer": "Een Maillard-reactie, het creëren van een mooie bruine korst, is pas mogelijk bij temperaturen rond de 140ºc. Omdat er het een en ander komt kijken bij het bereiden van de perfecte biefstuk, hebben we een handleiding geschreven die je iedere stap van de weg begeleid. Hier staat tevens in beschreven op welke manieren je deze Maillard reactie kan toevoegen aan de biefstuk.", "language": "nl"}, {"question": "What's a dry rub?", "answer": "Een mengsel van gedroogde kruiden en specerijen. Er wordt geen vocht toegevoegd aan deze marinade. Het zout in de rub zorgt ervoor dat vocht aan het vlees onttrokken wordt, waardoor de marinade vanzelf vloeibaar wordt. Als er suiker in de rub is verwerkt, leidt dit tot een mooie gekaramelliseerde korst bij de nabewerking van het product.", "language": "nl"}, {"question": "What's a marinade paste?", "answer": "Dit is in principe hetzelfde als een dry rub, alleen is er een vloeibaar product aan toegevoegd. Het wordt ook wel een wet rub genoemd. Vaak bevatten deze marinades olie.", "language": "nl"}, {"question": "Why sous vide cooking?", "answer": "De sous vide bereiding zorgt ervoor dat de maximale kwaliteit van elk product benut wordt op het gebied van textuur, smaak én voedingsstoffen! Voor alle ins en outs over de voordelen die sous vide koken biedt en een vergelijking met traditionele technieken, verwijs ik je graag door naar dit artikel, waarin dit uitgebreid aan bod komt.", "language": "nl"}], "domain": "souvy.nl"}
{"id": 19264465, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang is de activatiecode geldig?", "answer": "De activatiecode is 90 dagen geldig. Heeft u deze langer dan 90 dagen geleden ontvangen? Neem dan contact op met onze servicedesk.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is mijn certificaat geldig?", "answer": "De door ZorgTTP uitgegeven certificaten zijn 3 jaar geldig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ontvang ik een bevestiging via e-mail nadat ik een bestand heb verstuurd?", "answer": "Het is mogelijk om via email een bevestiging te ontvangen nadat u uw bestand heeft verstuurd.\r\n\r\nOpen hiervoor de PVM. Klik op de knop 'Instellingen' en ga naar het tabblad ‘Overig’.\r\nVoer het emailadres in waarop u de bevestiging wilt ontvangen.\r\nSla de wijziging op.\r\n\r\nIn het vervolg zult u op het door u gekozen e-mailadres worden geïnformeerd zodra het bestand succesvol door ZorgTTP is ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een activatiecode ontvangen, maar hoe maak ik een nieuw certificaat aan?", "answer": "Open de PVM\r\n \tKlik op instellingen en vervolgens op het tabblad certificaat aanmaken\r\n \tVoer de gegevens en de activatiecode in en archiveer het wachtwoord\r\n \tKlik vervolgens op creëer certificaat\r\n \tUw certificaat is nu aangemaakt en gereed voor gebruik", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een nieuw certificaat maar verzenden met de PVM DIS lukt niet, wat moet ik doen?", "answer": "Het veilig verzenden van gegevens naar DIS werkt op basis van digitale certificaten. Wanneer zo’n certificaat niet in orde is, wordt een bestand niet geaccepteerd en toont de PVM DIS eerst een pop-up met een technische melding “Unexpected error in PVG”:\r\n\r\n\r\n\r\nVervolgens verschijnt de melding: “Er is een technisch probleem opgetreden.”\r\n\r\n\r\n\r\nDeze situatie kan optreden als:\r\nHet certificaat nog niet eerder is gebruikt en de activatiecode is verlopen;\r\nDe activatiecode al eens eerder is gebruikt. De code is voor eenmalig gebruik.\r\n\r\nHet gebruik van een activatiecode luistert vrij nauw, denkt U daarom aan het volgende:\r\nDe activatiecode kan maar één keer worden gebruikt;\r\nDe activatiecode is 3 maanden geldig, U dient vóór het verstrijken van die periode een bericht in te sturen naar DIS.\r\n\r\nKortom;\r\nAls U met de PVM een certificaat heeft aangemaakt en binnen 3 maanden een bericht naar DIS stuurt, dan zal de aanlevering technisch worden geaccepteerd.\r\nAls u NA 3 maanden aanlevert, dan zal de hiervoor beschreven melding optreden wegens het verlopen van de activatiecode.\r\n\r\nDe oplossing hiervoor is: maak het certificaat opnieuw aan met een nieuwe en dus geldige activatiecode. Stuur vervolgens meteen de gegevens in.\r\n\r\nU kunt telefonisch een nieuwe activatiecode bij ons aanvragen:\r\nTelefoon: 030 - 63 78 708", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het certificaat ook gebruiken op een andere werkplek?", "answer": "Ja, u kunt het certificaat opslaan in de cloud of op een USB-stick, zodat u het certificaat op verschillende werkplekken kunt gebruiken. Hiervoor heeft u ook het bijbehorende wachtwoord nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn activatiecode vaker gebruiken?", "answer": "Nee, de activatiecode is slechts eenmalig te gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn certificaat is verlopen, hoe vraag ik een nieuwe aan?", "answer": "U kunt hier een activatiecode aanvragen voor een nieuw certificaat.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn nieuwe certificaatwachtwoord wordt niet toegestaan, waarom niet?", "answer": "Bij het aanmaken van een nieuw certificaat, voert u een nieuw wachtwoord in. Wanneer uw wacht­woord voorkomt in de database met gelekte wachtwoorden, kunt u deze waarschuwing krijgen:\r\n\r\n\r\n\r\nWaarom deze controle?\r\n\r\nOmdat we informatiebeveiliging belangrijk vinden. Volgens de algemeen aanvaarde richtlijnen (zoals NIST sp800-63b) is het verstandig bij invoer van een nieuw wachtwoord, dit te verifiëren tegen uit bekende datalekken openbaar geraakte wachtwoorden.\r\n\r\nHoe controleert de PVM mijn wachtwoord?\r\n\r\nDe PVM stuurt uw wachtwoord niet over het internet op! De PVM controleert één keer per week of uw wachtwoord misschien onveilig is. Hiervoor wordt een cryptografische hash van uw wachtwoord, ingekort tot 5 tekens, opgestuurd naar de haveibeenpwned service. Door deze werkwijze komt niemand uw wachtwoord te weten. De controle vindt plaats door de circa 300 geretourneerde hashes met dezelfde eerste 5 tekens van daadwerkelijk onveilige wachtwoorden in de PVM te doorzoeken op de complete hash van uw wachtwoord. Komt deze niet voor dan is het wachtwoord niet bekend geworden in een van de vele lekken in de afgelopen jaren. Komt uw wachtwoord wel voor, dan is het onveilig en kunnen we u daarvoor waarschuwen.\r\n\r\nWat moet ik doen?\r\n\r\nKies een ander wachtwoord. Een goed wachtwoord is voldoende lang, niet eerder gebruikt maar nieuw en volkomen willekeurig.\r\n\r\nTip; maak gebruik van een wacht­woordmanager om het aan te maken en beheren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is HIBP?", "answer": "Uit datalekken worden echte gebruikersgegevens openbaar. Daarbij komen soms e-mailadressen en wachtwoorden op straat te liggen. De website haveibeenpwned.com stelt een API beschikbaar om te verifiëren of een wachtwoord bekend is geworden in een datalek. Als dat zo is, moet het wachtwoord niet meer gebruikt worden. De PVM controleert met behulp van de HIBP of het certificaatwachtwoord nog veilig is. De verbinding naar de API wordt via <link> gelegd, mocht dat niet lukken dan wordt een tweede poging gewaagd op api.pwnedpasswords.com.\r\n\r\nDe controle vindt één keer per week plaats, bij wijziging van certificaat of wachtwoord en bij het aanmaken van een nieuw certificaat.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is OCSP?", "answer": "De afkorting staat voor Online Certificate Status Protocol en het betreft een dienst die alle CA’s aan­bieden om op elk gewenst moment na te gaan of een certificaat dat door hen is uitgegeven wellicht is ingetrokken.\r\n\r\nDe CA vermeldt bij het aanmaken van een certificaat in dat certificaat de URL voor het bereiken van de OCSP dienst die erop van toepassing is. Bovendien wordt de URL voor de intrekkingslijst daarin ge­noemd, de CRL. De Certificate Revocation List is een ouder mechanisme voor controle op intrekking. Het gebruik van OCSP verdient de voorkeur, de CRL wordt geboden als back-up.\r\n\r\nDigitale certificaten worden uitgegeven met een bepaalde geldigheidsperiode. Die periode is meestal twee of drie jaar. In zeldzame gevallen dat een certificaat vóór het einde van de geldigheidsperiode in verkeerde handen is gevallen, wordt het certificaat ingetrokken. Dat betekent dat de CA registreert dat het certificaat ongeldig is geworden. Deze informatie wordt gepubliceerd door middel van OCSP en CRL. Het is een veiligheidsmaatregel om steeds op intrekking te controleren voordat een certificaat daad­werkelijk vertrouwd wordt.\r\n\r\nBij gebruik van de PVM wordt OCSP gebruikt voor controle op intrekking van de TLS servercertificaten en de afnemercertificaten. Potentieel zijn daarbij vier verschillende CA’s betrokken. Bovendien wordt de hele keten met soms een lengte van drie certificaten voor TLS gecontroleerd. De huidige stand van zaken is dat de onderstaande URL’s van toepassing zijn:\r\n\r\n\r\n\r\nQuoVadis\r\nocsp.quovadisglobal.com\r\nafnemercertificaten\r\n\r\n\r\nDigiCert\r\nocsp.digicert.com\r\n<link>\r\n\r\n\r\nLet's Encrypt\r\nr3.o.lencr.org\r\nTRES\r\n\r\n\r\nGlobal Sign\r\nocsp.globasign.com\r\nocsp2.globalsign.com\r\ndisportal.nl\r\n(alleen van toepassing op PVM DIS)\r\n\r\n\r\n\r\nDe communicatie voor het raadplegen van OCSP of de CRL vindt plaats op basis van http zonder TLS. Dat is de normale gang van zaken zodat het gebruikt kan worden vóórdat een veilige verbinding tot stand komt. De integriteit van de informatie wordt met behulp van digitale ondertekening door de CA gerealiseerd.\r\n\r\nVanwege de omvang van beveiligd internet verkeer en de vele verbindingen die voortdurend tot stand worden gebracht, biedt een CA de OCSP dienst vaak via een Content Delivery Network aan. Dat betekent dat de actieve server die op enig moment het verzoek afhandelt van moment tot moment en locatie tot locatie, kan variëren. Wanneer firewall regels noodzakelijk zijn om de OCSP toe te staan, doe dat dan bij voorkeur op basis van de domeinnaam (FQDN) en niet op IP adres.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een digitaal certificaat en waar wordt het voor gebruikt?", "answer": "Een digitaal certificaat is een computerbestand dat fungeert als een digitaal paspoort. Hiermee kunnen wij vaststellen dat een bestand van u afkomstig is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als de PVM meldt “Uw wachtwoord komt voor in de HIBP database van wachtwoorden uit datalekken”?", "answer": "Waarschuwing zwak of gelekt wachtwoord\r\n\r\n\r\n\r\nWaarom krijg ik deze melding?\r\n\r\nU gebruikt voor het certificaat dat aan de PVM gekoppeld is een wachtwoord. Dat wachtwoord is onveilig. Waarom? Omdat het nogal kort is, een veelgebruikt normaal woord is of omdat het wachtwoord vaker door anderen of u gebruikt wordt. Bijvoorbeeld 'welkom01'. Ook kan het door u gekozen wachtwoord gebruikt zijn op een website waarvan bekend is dat die te maken had met een hack waarbij wachtwoorden van vele gebruikers zijn gestolen (LinkedIn, Yahoo). Zwakke of gelekte wachtwoorden worden gebruikt door kwaadwillenden om te proberen accounts op andere websites te kraken. De PVM controleert één keer per week of uw wachtwoord misschien onveilig is.\r\n\r\nHeb ik een nieuw certificaat nodig?\r\n\r\nHet idee achter de waarschuwing is dat u het onveilige wachtwoord dat u voor de PVM gebruikt niet opnieuw moet gebruiken. U kunt de PVM met dit certificaat en wachtwoord in principe blijven gebruiken tot het verstrijken van de looptijd. ZorgTTP past aanvullende controles toe bij de ontvangst van berichten waardoor het risico dat iemand zich als u voordoet verwaarloosbaar is.\r\n\r\nMoet ik verder nog wat doen?\r\n\r\nMisschien gebruikt u hetzelfde wachtwoord wel bij een andere dienst of website. Dan is het verstandig om daar uw wachtwoord aan te passen. Gebruik voor verschillende diensten altijd een nieuw en uniek wachtwoord. Om de vele wachtwoorden te beheren gebruikt u het beste een wachtwoordmanager.\r\n\r\nHoe controleert de PVM mijn wachtwoord?\r\n\r\nDe PVM stuurt uw wachtwoord niet over het internet op, maar maakt gebruik van de database en bijbehorende webservices van haveibeenpwned. Op de website vindt u Engelstalige uitleg over de werking en herkomst van de gegevens. Voor de controle wordt een cryptografische hash van uw wachtwoord opgestuurd naar de haveibeenpwned service. De hash wordt voor verzending ingekort tot 5 tekens. Daardoor komt niemand uw wachtwoord te weten. De controle vindt plaats door de circa 300 geretourneerde hashes met dezelfde eerste 5 tekens van daadwerkelijk onveilige wachtwoorden in de PVM te doorzoeken op de complete hash van uw wachtwoord. Komt deze niet voor, dan is het wachtwoord niet bekend geworden in een van de vele lekken in de afgelopen jaren. Komt uw wachtwoord wel voor, dan is het onveilig en kunnen we u daarvoor waarschuwen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik locked out ben?", "answer": "Neem contact op met servicedesk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat te doen bij status “Ingetrokken certificaat (OCSP)”?", "answer": "In geval van status “Ingetrokken certificaat (OCSP)”  ziet u foutcode 1095 – Certificaat verlopen in uw kwaliteitsverslag.\r\n\r\n \r\n\r\nWaarom krijg ik deze melding?\r\n\r\nU maakt gebruik van een oude versie van de PVM waarmee niet langer bestanden verzonden mogen worden. Dit komt omdat het Quo Vadis certificaat waarmee gegevens worden versleuteld in de PVM ongeldig is gemaakt en dus niet meer kan worden gebruikt. Voor meer informatie met betrekking tot het intrekken van Quo Vadis certificaten verwijzen wij u naar de nieuwsberichten over dit onderwerp op onze website.\r\n\r\nHeb ik een nieuw certificaat nodig?\r\n\r\nNee, deze melding betreft het certificaat van de PVM en dus niet uw eigen certificaat. Uw eigen certificaat blijft dus gewoon geldig. Door up te daten naar de nieuwste versie van de PVM lost u de fout op en kunt u uw bestanden aanleveren.\r\n\r\nU vindt de nieuwste versie van de PVM op onze site onder het kopje downloads.\r\n\r\nMoet ik verder nog wat doen?\r\n\r\nNee, het updaten van de PVM naar de nieuwste versie lost het probleem op.\r\n\r\nKan ik iemand bellen?\r\n\r\nJa, onze servicedesk is beschikbaar voor ondersteuning.", "language": "nl"}, {"question": "Welke uitgaande verbindingen maakt de PVM?", "answer": "De Privacy Verzend Module (PVM) van ZorgTTP pseudonimiseert de aangeboden gegevens en maakt daarbij gebruik van beveiligde internetverbindingen met de Centrale Module TTP  bij ZorgTTP. In dit artikel vindt u terug welke verbindingen nodig zijn en hoe deze gemaakt worden.\r\n\r\nDe PVM maakt externe verbindingen voor de onderstaande taken:\r\n\r\n\r\n\r\nSoftwareversiecontrole\r\n<link>\r\n\r\n\r\nNieuw certificaat op naam\r\n<link>\r\n\r\n\r\nControle intrekking afnemercertificaat\r\nocsp.quovadisglobal.com\r\n\r\n\r\nUpload naar CMT\r\n<link> of secure.zorgttp.nl\r\n\r\n\r\nControle aanleverplanning DIS\r\n<link>\r\n\r\n\r\nHIBP wachtwoordcontrole\r\n<link> of api.pwnedpasswords.com\r\n\r\n\r\nVerbinding met TRES\r\n<link>\r\n\r\n\r\n\r\nEen beveiligde verbinding maakt gebruik van het TLS protocol versie 1.2. In dit protocol identificeert de server zich met een digitaal certificaat uitgegeven door een Certificate Authority (CA). De verbinding komt alleen tot stand wanneer de CA bevestigt dat het certificaat nog actief is en niet ingetrokken. Hierbij wordt de OCSP service gebruikt (of eventueel de CRL geraadpleegd). De server certificaten zijn ondertekend door een keten van certificaten die uitkomt bij een vertrouwd root certificaat. De PVM con­troleert alle certificaten in de keten op intrekking.\r\n\r\nDe afnemercertificaten zijn digitale certificaten die worden uitgegeven door de QuoVadis CA en worden gebruikt voor de versleuteling  van de te pseudonimiseren gegevens. De PVM controleert de status van het afnemercertificaat eveneens door middel van OCSP.  Het enige gebruik van QuoVadis certificaten voor TLS betreft de client authenticatie voor pseudonimisatie binnen de Risicoverevening. In dat geval wordt door de PVM verbinding gemaakt met secure.zorgttp.nl voor de upload van gegevens naar CMT.", "language": "nl"}, {"question": "ZorgTTP heeft nieuwe beveiligingscertificaten. Wat moet ik doen?", "answer": "ZorgTTP heeft nieuwe beveiligingscertificaten. Wat moet ik doen?\r\n\r\nWanneer de PVM aan u meldt dat ZorgTTP nieuwe beveiligingscertificaten heeft, vragen wij u met de knop “Instellingen” het scherm te openen waarop certificaatinstellingen zijn aan te passen.\r\nU vindt op dit scherm een tabblad “Vertrouwde certificaten” waarop in dit geval een aantal nieuwe certificaten wordt gepresenteerd. Deze certificaten spelen een belangrijke rol in het veilig en betrouwbaar versleutelen van de gegevens die u met de PVM verstuurt.\r\n\r\nU kunt deze stap enige tijd uitstellen. Als u nu uw gegevens wilt versturen, is dat mogelijk zolang de daarvoor benodigde digitale beveiligingscertificaten nog geldig zijn. Bekijk het kwaliteitsverslag om te weten te komen tot wanneer u nog voort kunt met de huidige certificaten.\r\n\r\nOmdat het zo belangrijk is alleen de juiste certificaten te vertrouwen, is het in gebruik nemen van nieuwe certificaten een actie met een extra veiligheidsstap. Voert u alstublieft met ingang van 3 december 2020 deze korte bevestigingscode in:\r\n\r\n0c72be06\r\n\r\nMet deze code vertrouwt u de volgende certificaten:\r\n\r\n \tZorgTTP CMT productieomgeving geldig tot en met 26-8-2023\r\n \tQuovadis Trust Anchor CA G2\r\n \tQuovadis Europe Advanced CA G1 ingetrokken op 22-01-2021\r\n \tVECOZO G3\r\n\r\nDesgewenst kunt u gebruik maken van een van onderstaande complete hashes:\r\n\r\n\r\n\r\nSHA-256\r\n0e42d032da2f72bce7ce7875a1fc6aff3a6fa3210e706e6eaf3bac72a71e330c\r\n\r\n\r\nSHA-512\r\n738861fdc9015050691ce7ec424cef8fd50b63b6a9686cac4f6b341c4f1f9758e\r\n17c67352b739765ff365e15c41fe976ffb84944f61ad99b71d941d2b74a766c\r\n\r\n\r\nSHA3-256\r\nf51b8f77aab5dba9c991373bffab4b4e961f241447aaf8bad9778539918d5abe\r\n\r\n\r\nSHA3-512\r\ne95146217b063fc0e5615f4de3a33c177ea3b5390130938b21cf93a9d84796c5\r\n85a7c56cd09260d0830a1c43f134a14cad6f939648b593203b914a00f924e013\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nKan ik iemand bellen?\r\n\r\nJa, onze servicedesk is beschikbaar voor ondersteuning.", "language": "nl"}], "domain": "zorgttp.nl"}
{"id": 19477933, "language": "nl", "num_pairs": 17, "qa_pairs": [{"question": "Hebben we een steenmarter in huis? We hebben hem nog niet gezien, maar wel gehoord. Wel veel bromvliegen.", "answer": "Dat zou best kunnen. Steenmarters nemen vaak prooien mee naar binnen die ze niet helemaal opeten. En daar komen dan weer vliegen op af en daar krijgt u ook maden van in huis.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft de spray ook effect op katten?", "answer": "Tot op heden hebben we nog geen meldingen gehad dat katten gehinderd\r\nwerden door de spray. Nu is het natuurlijk ook zo dat de spray alleen\r\neffect heeft op de plaatsen waar gesprayd wordt en geen tientallen meters\r\nuitwerkt. Je sprayt op plaatsen waar de marter naar binnen komt of onder\r\nde motorkap. Het zou natuurlijk best kunnen zijn dat de kat dan ook juist\r\ndie plaatsen vermijd.\r\nHet is in ieder geval niet gevaarlijk voor katten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een steenmarter wegjagen?", "answer": "Een steenmarter kun je niet makkelijk wegjagen. Hij komt regelmatig weer terug. Tenzij u uw huis dusdanig dicht maakt dat hij niet meer naar binnen kan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt steenmarterspray?", "answer": "Antimarterspray bestaat uit luchtjes van zijn natuurlijke vijanden. De steenmarter zal daardoor afstand bewaren van de plaatsen waar gesprayd is. In onze webwinkel verkopen we Mustolet anti marterspray.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel schade veroorzaakt een steenmarter?", "answer": "Er zijn verschillende soorten schade die u kunt krijgen door een marter. Dat kan variëren van schade aan plafonds door de latrine (verzamelplaats van uitwerpselen) tot schade onder de motorkap aan kabels.", "language": "nl"}, {"question": "Ik denk dat ik een steenmarter in huis heb. Hoe weet ik dat zeker?", "answer": "Een steenmarter maakt veel lawaai. Je zou denken een inbreker in huis te hebben. Toch wordt het nog vaak verward met muizen. Ook die kunnen lawaai maken. Je kunt ze in ieder geval herkennen aan de uitwerpselen. Zie op op deze pagina. Die zul je dan ook om het huis heen kunnen ontdekken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb last van een steenmarter. Wat moet ik doen?", "answer": "Afhankelijk van de overlast en uw eigen kennis kunt u ervoor kiezen om zelf weringen te maken. Dus de toegangswegen in uw huis dichten. Maar misschien weet u echt niet hoe een marter nou binnenkomt. Dan kunt u een gecertificeerde bestrijder de juiste weringen laten aanbrengen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik lees veel over steenmarters. Is er sprake van een plaag?", "answer": "Een plaag. Wanneer is er een plaag? Als een steenmarter bij u in huis komt of onder de motorkap bivakkeert dan heeft u al gauw overlast. Ook hebben volwassen steenmarters een eigen territorium van enkele vierkante kilometers. Ik denk niet dat je dan van een plaag kunt spreken maar wel als je geplaagd wordt door één steenmarter", "language": "nl"}, {"question": "Is een steenmarter gevaarlijk?", "answer": "Een steenmarter is niet gevaarlijk voor de mens. Het is wel gevaarlijk wanneer er aan elektriciteitskabels geknaagd wordt en er kans op kortsluiting ontstaat zodat u brand kunt krijgen. Boerderij branden of auto branden worden wel eens aan marters toegeschreven. Maar deze kans is bij muizen en ratten zeker zo groot.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een alternatief voor de Mustolet anti marterspray?", "answer": "Er&nbsp;worden middelen ingezet die voor andere doeleinden zijn bijv. verenpikken, maar ook voor marters helpen. Deze Hertshoornspray wordt er bijv. ook veelvuldig voor gebruikt om te weren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook een pieper gebruiken?", "answer": "Er worden apparaatjes door garagehouders geplaatst die hoge tonen weergeven. Hier hebben marters ook last van. Toch kunnen ze dan ook na verloop van tijd weer terug komen. Steenmarters leven namelijk dicht bij de mensen. Vandaar dat ze na verloop van tijd ook gewend raken aan geluiden en zo ook de pieptonen zoals deze reactie op de stentor weergeeft.", "language": "nl"}, {"question": "Maakt een steenmarter ook geluid?", "answer": "Ja steenmarters kunnen behoorlijk geluid maken. Als er één in een woning zit kan die behoorlijk lawaai maken door heen en weer te rennen. Maar als er twee met elkaar aan het stoeien zijn geven ze ook behoorlijke schreeuwen. Luister hier maar eens&nbsp;naar het gekrijs.", "language": "nl"}, {"question": "Steenmarterspray: werkt dat?", "answer": "Ja dit werkt zeker en wie kan u dat beter vertellen dan degene die het gebruikt hebben. Lees hier de ervaringen.\r\nWanneer u dit aanbrengt op de plaatsen waar de lucht lang blijft hangen. bijv. achter koplampen of bekleding van de motorkap dan hoeft u maar eens in de maand te sprayen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kun je de steenmarter het meest tegenkomen?", "answer": "De meeste klachten die wij binnenkrijgen zijn van overlast in woningen, onder de motorkap van auto's en in kippenhokken.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kun je een steenmarter aan herkennen?", "answer": "Een steenmarter lijkt op een jonge poes en heeft een specifieke manier van lopen. Hij huppelt wat meer. Zijn manier van lopen is op deze video&nbsp;duidelijk te zien.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou ik voor steenmarterspray kiezen?", "answer": "Hoe zou u dag er uit zien wanneer u 's morgens in uw auto wilt stappen en hij doet het niet?\r\nMaar u hoeft niet voor een anti marterspray te kiezen. U kunt ook iedere avond gaas onder uw auto leggen en 's morgens weer weg halen. lees hier verder hoe dit te doen.&nbsp;Anti marterspray is een afdoend middel voor marters. Het doodt steenmarters niet, maar verdrijft ze van de plaats waar ze zich ophouden. Daardoor kunnen ze geen schade aan uw eigendommen aanbrengen. Anti marterspray is dus een goedkope maar effectieve manier om steenmarters te verjagen.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt schade door steenmarters gedekt door de verzekering?", "answer": "Hier durf ik geen uitspraak over te doen.", "language": "nl"}], "domain": "ongediertebestrijden.nl"}
{"id": 175897, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Als ik niet woon in het centrum van Zevenbergen, kan ik dan in aanmerking komen voor een ontheffing?", "answer": "Dit is niet mogelijk. Alleen bewoners uit de blauwe zone in het centrum van Zevenbergen komen in aanmerking voor een ontheffing.", "language": "nl"}, {"question": "Er moet bouwverkeer en een verhuiswagen naar mijn woning/bedrijfspand. Is het mogelijk om een parkeerontheffing te krijgen?", "answer": "Ja. Voor werkzaamheden of een verhuizing kunt u een tijdelijke ontheffing aanvragen via <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang mag ik parkeren in de blauwe zone?", "answer": "De blauwe zone geldt van maandag tot en met zaterdag tussen 9-18 uur. De parkeertijd is maximaal twee uur, u moet een parkeerschijf zichtbaar voor uw voorruit plaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben op leeftijd en niet in bezit van een auto, kan ik een ontheffing aanvragen voor mijn kinderen?", "answer": "Het is niet mogelijk om voor uw kinderen een ontheffing aan te vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een gehandicaptenparkeerkaart, kan ik een ontheffing krijgen?", "answer": "Als u in het bezit bent van een gehandicaptenparkeerkaart bent u vrijgesteld voor de blauwe zone. U mag onbeperkt parkeren mits de kaart voor de ruit ligt. Een ontheffing is dus niet nodig. Dit is bepaald in het landelijke Reglement Verkeersregels en Verkeerstekens 1990, artikel 85.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een motor, dien ik ontheffing aan te vragen?", "answer": "De blauwe zone is voor motorvoertuigen met meer dan twee wielen, motoren zijn dus vrijgesteld.", "language": "nl"}, {"question": "In welke straten geldt de blauwe zone?", "answer": "De blauwe zone geldt voor de volgende straten: \r\n\r\nAmbachtsgang \r\nBeursgang \r\nBrouwerijgang \r\nBrouwerstraat \r\nBrugstraat \r\nDijkstraat \r\nDoelstraat \r\nEllenboog \r\nHavengang \r\nKerkstraat \r\nLangenoordstraat \r\nMarkt \r\nMolenstraat \r\nNieuwe Kerkstraat \r\nNoordhaven \r\nOude Kerkstraat \r\n1e deel Stoofstraat (nr. 2) \r\nVan der Putgang \r\nVan de Werkstraat \r\n1e deel Van Steelandstraat (nr. 2) \r\nZuidhaven", "language": "nl"}, {"question": "Is de blauwe zone de gehele week van kracht?", "answer": "De blauwe zone geldt van maandag tot en met zaterdag van 9 tot 18 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik als mantelzorger van een bewoner woonachtig in de blauwe zone een ontheffing krijgen?", "answer": "Dat is niet mogelijk. Vanwege het beperkt aantal parkeerplekken in het centrum wordt u verzocht om uw auto te parkeren op de langparkeerplaatsen, zoals de Kasteeltuin.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik voor mijn caravan een ontheffing aanvragen?", "answer": "Een ontheffing dient aangevraagd te worden voor motorvoertuigen met meer dan twee wielen, een caravan is dus vrijgesteld. Voor een camper is wel een ontheffing nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik als bezoeker mijn auto parkeren?", "answer": "De gemeente vraagt bezoekers om hun auto´s te parkeren op de langparkeerplaatsen, zoals de Kasteeltuin. Daar kunt u de gehele dag parkeren.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik als ondernemer mijn auto parkeren?", "answer": "De gemeente vraagt ondernemers, winkeliers en hun personeel hun auto’s te parkeren op de langparkeerplaatsen, zoals de Kasteeltuin. Daar kunt u de gehele dag parkeren. Laden en lossen binnen de voetgangerszone blijft als vanzelfsprekend van kracht in de ochtend van 7.00 tot 11.00 en in de avond van 17.00-19.00h.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een ontheffing aanvragen?", "answer": "Woont u in de blauwe zone, dan kunt u een ontheffing aanvragen via <link> Dit is kosteloos.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn auto kwijt als ik langer dan 2 uur wil parkeren?", "answer": "U kunt uw auto dan parkeren op de langparkeerplekken buiten de blauwe zone, waaronder de Kasteeltuin (200 parkeerplekken) en aan het begin van de Kerkstraat (40 parkeerplekken).", "language": "nl"}, {"question": "Wie komen er in aanmerking voor een ontheffing voor de blauwe zone?", "answer": "Alleen bewoners binnen de blauwe zone in het centrum van Zevenbergen hebben de mogelijkheid om per adres één parkeerontheffing aan te vragen. De volgende voorwaarden gelden hierbij:\r\n\r\nU woont aan de blauwe zone in het centrum van Zevenbergen  \r\nU hebt geen eigen parkeergelegenheid aan huis  \r\nHet gemotoriseerde voertuig (met meer dan 2 wielen) staat op uw naam \r\nOp de dagen en tijdstippen dat de blauwe zone geldt ,wordt u verzocht om een tweede auto te parkeren op de langparkeerplaatsen, zoals de Kasteeltuin. \r\nAls ondernemer in het centrum van Zevenbergen krijgt u en uw personeel geen parkeerontheffing. U en uw personeel worden verzocht gebruik te maken van de langparkeerplekken buiten de blauwe zone, waaronder de Kasteeltuin. Laden en lossen binnen de voetgangerszone blijft als vanouds mogelijk in de ochtend van 7-11 uur en in de avond van 17-19 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er in de nieuwe situatie minder parkeerplekken beschikbaar dan in de huidige situatie?", "answer": "Nee, dat is niet het geval. Met de aanleg nieuwe parkeerterreinen aan de Kasteeltuin (200 parkeerplekken) en aan het begin van de Kerkstraat (40 parkeerplekken) hebben we meer nieuwe parkeerplekken gerealiseerd dan er aan de haven verdwijnen. Beide parkeerplekken liggen op slechts enkele minuten lopen van de winkels en horeca. Ze liggen buiten de blauwe zone, wat betekent dat hier lang geparkeerd kan worden. steld.", "language": "nl"}], "domain": "moerdijk.nl"}
{"id": 1823267, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Gaan we ook paardrijden?", "answer": "In principe niet of weinig tijdens dit eerste jaar. Het kan voorkomen in module 2 en module 4. Je mag daarvoor je eigen paard meenemen.", "language": "nl"}, {"question": "Gaat het snel met de inschrijvingen? Voor hoeveel cursisten heb je plaats?", "answer": "Jazeker, er zijn inmiddels heel wat vroegboekers die zich nu al hebben ingeschreven. Er is beperkt plaats, dus wees er snel bij!", "language": "nl"}, {"question": "Ik zie heel veel inhoudelijke onderwerpen. Het lijkt me zoveel lesstof! Zou ik dat wel kunnen?", "answer": "Uiteraard is over het lesprogramma goed nagedacht en is dit zorgvuldig opgebouwd. Je legt een stevige basis. Elke module overlapt elkaar. We gaan je niet bombarderen met informatie!", "language": "nl"}, {"question": "Ik zou graag 1 module willen doen, is die optie mogelijk?", "answer": "Op dit moment nog niet. Dit eerste jaar gaan we in met een groep die het hele programma gaat volgen. Dit is een bewuste keuze omdat deze groep de Academie mede vorm gaat geven. Na dit eerste jaar zullen er meerdere modules en opleidingen aangeboden worden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik zou graag nog wat meer willen \"proeven\", is dat mogelijk?", "answer": "Ja, op 11 februari houden we een informatie-avond in Amstelveen met ervaringsdeskundigen, presentaties en demo's. Je kunt je hiervoor aanmelden op <a href=\"mailto:info@gelukkigeruiteracademie.nl\">info@gelukkigeruiteracademie.nl</a>. Kijk voor meer info in de Agenda.", "language": "nl"}, {"question": "Is de opleiding alleen voor professionals?", "answer": "Nee, je bent van harte welkom als je de opleiding doet puur voor je persoonlijke ontwikkeling. Het biedt jou alles om met plezier en zelfvertrouwen paard te rijden. En je leert jezelf heel goed kennen! We helpen jou in je kracht te staan!", "language": "nl"}, {"question": "Je had het over een korting?", "answer": "Ja, voor vroegboekers, degenen die het aandurven voor februari in te schrijven nog voordat de website en de planning online zijn, krijgen 100 euro korting op hun laatste betalingstermijn, of 200 euro als er in 1 keer wordt betaald.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik na de opleiding echt aan het werk?", "answer": "Als jij je beroepsmatig wilt vestigen dan helpt de Gelukkige Ruiter Academie jou met de opzet van je bedrijf. Je hoort dan ook bij het Gelukkige Ruiter team en de community. Je staat er nooit alleen voor en kunt bouwen op de ervaring en kennis binnen de Academie.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je hierna nog verder leren en ontwikkelen?", "answer": "Jazeker, je kunt nog twee jaar doorstuderen tot RuiterCoach Level 2. In deze jaren gaan we aan jou als ruiter werken en verdiepen we ons nog meer in alle onderwerpen van het eerste jaar. Ook gaan we specifieke doelgroepen zoals bijvoorbeeld het lesgeven en coachen van kinderen, ouderen, mindervaliden aanbieden.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik in één keer het opleidingsgeld betalen?", "answer": "Dat mag, maar hoeft niet. Je mag ook per maand betalen!", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik mijn paard meenemen naar alle praktijkdagen?", "answer": "Nee, dat hoeft niet. Er wordt gewerkt met \"leen\"paarden. Maar wil je je eigen paard meenemen dan is dat in bepaalde modules mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke dagen zijn de praktijkdagen?", "answer": "Deze worden in weekenden gepland. De planning is begin februari beschikbaar. In de zomervakantie zijn er geen praktijkdagen!", "language": "nl"}, {"question": "Voegt deze opleiding wat toe aan mijn instructeurs- of coachdiploma?", "answer": "De opleiding is ontworpen om ruiters die kampen met onzekerheden en angsten weer op weg te helpen. Je krijgt alle tools om ze mentaal sterker en fysiek vaardiger te maken. Dat kan zijn na een ongeluk, bij onzekerheid in het algemeen en bij levensvragen die niet op paarden betrekking hebben. Veel ruiters zijn bang, ondanks dat ze veel (paarden)liefde in zich meedragen. Ook leer je alles over het paard- en ruitervriendelijk trainen en doceren.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vinden de praktijkdagen plaats?", "answer": "De meeste praktijkdagen worden gehouden rondom Amsterdam. Er zijn er ook een aantal in andere provincies. Dat vervoer regelen we in overleg.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer heb je de planning rond? En wanneer start de opleiding?", "answer": "De planning is rond! In april start de eerste module.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de Gelukkige Ruiter Academie verder in?", "answer": "Een lifestyle community met alle producten, diensten, trainingen, hebbedingen, mindset, blogs, om een gelukkige ruiter te worden en te blijven! Voor iedere ruiter is er wat wils. De academie krijgt in 2017 zijn vorm. En jij kan daarbij helpen. Jouw ideëen zijn welkom!", "language": "nl"}], "domain": "gelukkigeruiteracademie.nl"}
{"id": 2172601, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "De reparatie van TPO?", "answer": "Door de oxidatie van het oppervlak van de TPO-dakbaan, en bij sommige TPO’s is dat al redelijk vlot nadat ze op het dak zijn aangebracht, is TPO lastig opnieuw aan elkaar te lassen. Het kan zelfs voor komen dat de lassen goed lijkt te gaan maar dat de las na een aantal weken het toch weer begeefd. Het best is een reparatie met een vloeibaar materiaal Kemperol in combinatie met een FPO-primer waarbij de oude TPO eerst aan een hechtingstest moet worden onderworpen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe groot moet de afvoercapaciteit van daken zijn?", "answer": "In het Bouwbesluit is vermeld dat bij nieuwbouw de capaciteit van het hemelwaterafvoersysteem moet voldoen aan de norm NEN 3215 'Gebouwriolering en buitenriolering binnen de perceelgrenzen'. Hiermee en met rekenprogramma’s op basis van deze norm kan de dimensionering van het afvoersysteem bepaald worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe groot moet het afschot van daken zijn?", "answer": "In tegenstelling tot hetgeen velen denken stelt het Bouwbesluit in het geheel geen eisen aan het afschot van daken. Verwarring hierover is ontstaan doordat in de norm NEN 6702 'Belastingen en vervormingen' dat in oppervlakken die water moeten afvoeren zodanig afschot moet zijn aangebracht, dat ook bij de doorbuiging in de eindtoestand vanuit elk punt water wordt afgevoerd naar de aanwezige afvoerpunten. Dit is om te voorkomen dat waterplassen op platte daken e.d. achterblijven. Een afschot van ten minste 1,6% tezamen met de genoemde doorbuigingseis is voldoende om in geval van bijvoorbeeld sneeuwbelasting, plasvorming door smeltwater te vermijden. Bij daken samengesteld uit liggers, gordingen en platen moet met de doorbuiging van de samenstellende delen rekening zijn gehouden waardoor een groter afschot nodig kan zijn.\r\n\r\nVelen denken dat de norm 6702 in het Bouwbesluit volledig van kracht is verklaard. Dit is niet het geval. Het Bouwbesluit verwijst uitsluitend voor de sterkte van de bouwconstructie naar de norm NEN 6702. In de norm wordt gesproken over 'uiterste belastingscombinaties'. Windbelasting is een belastingscombinatie die in de NEN 6702 voorkomt, dus windbelasting is een Bouwbesluit item. Afschot daarentegen is geen belastingcombinatie en dus geen Bouwbesluit-item. Wateraccumulatie, door bijvoorbeeld gebrek aan afschot, is wel een belastingcombinatie en dus een Bouwbesluit-item.\r\n\r\nDe in de norm opgenomen tekst inzake het afschot is bedoeld om calamiteiten door overbelasting van de draagconstructie door wateraccumulatie te voorkomen; hij is niet bedoeld uit oogpunt van levensduur van de dakbedekking. Onvoldoende afschot veroorzaakt plasvorming op de dakbedekking. Deze plasvorming kan nadelig zijn voor de levensduur van de dakbedekking. In welke mate de levensduur eventueel nadelig wordt beïnvloed is afhankelijk van veel factoren, waaronder vervuiling die in de plassen achterblijft. Algemene regels ten aanzien van de mate waarin plasvorming acceptabel is zijn niet te geven, behalve dan dat goed afschot de levensduur niet nadelig beïnvloedt. \r\n\r\nSoms wordt ook gesproken over zogenaamde toelaatbare plasvorming op daken. Men accepteert dan een hoeveelheid water op het dak (direct na regen) van maximaal 5% van het dakoppervlak, mits deze hoeveelheid is verdeeld over meerdere plassen. De diepte van de plassen mag daarbij maximaal 5mm zijn.\r\n\r\nVoor de volledigheid wordt opgemerkt dat iedere instantie vrij is zijn eigen regels te hanteren. \r\n\r\nAls hoge esthetische eisen aan de dakbedekking worden gesteld is plasvorming meestal bezwaarlijk vanwege een afwijkend uiterlijk en soms kleur dat ontstaat door vervuiling. Pas in die gevallen een geballaste dakafwerking of meer afschot toe.", "language": "nl"}, {"question": "Krimpt en vervormt harde isolatie?", "answer": "Ja, net als alle materialen krimpt harde isolatie en zet het uit bij temperatuurverschillen. De uitzettingscoëfficiënt van bijvoorbeeld EPS is 0,07mm/m.K. Dus bij 30° temperatuurverschil ontstaat al een lengteverschil van 2mm per meter. Bij het isoleren van een koelcel of koelhuis op een warme dag is het dus risicovol: het temperatuurverschil van overdag in de zon naar de koeling in gebruik kan dan redelijk oplopen.\r\n\r\nEPS krimpt ook direct na het produceren, de geboortekrimp. EPS moet dus daarom al naar gelang de toepassing langere of korte tijd rusten voordat ze geleverd wordt. \r\n\r\nPIR kent geen geboortekrimp. Maar bij PIR kan wel schotel vorming optreden na het aanbrengen. Daarom moet PIR altijd op alle 4 de hoeken worden verbonden met de onder-/dakconstructie, tenzij de constructie geballast wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Mag antiklim materiaal worden toegepast voor inbraakwering?", "answer": "Ja, het toepassen van bijvoorbeeld een gepunte daktrim en antiklim regenpijpbeugels mag. Maar de volledige aansprakelijkheid voor letsel bij kwaadwillende inbrekers kan volledig bij de gebouweigenaar komen te liggen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar op letten bij dak boven een zwembad?", "answer": "Bij het realiseren van een dak boven een zwembad is het voorkomen van damp in de dakconstructie nog belangrijker; het vochtgehalte is in de ruimte onder het dak altijd erg hoog. Een dampdichte laag is bij een dergelijk dak een must en met name de aansluitingen van die dampdichte laag op de muren en de draagconstructie dienen goed uitgedetailleerd te worden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar op letten bij een koel-vriescel?", "answer": "Bij een koel-/vriescel is de warmtestroom, en dus de dampstroom, overheersend tegengesteld aan de stroom die bij een normaal dak plaatsvindt. Als bij deze constructies een dampdichte of dampremmende laag wordt toegepast – en dat is in sommige gevallen niet altijd noodzakelijk – dan bevindt die laag zich veelal aan de bovenkant van de dakconstructie.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is toepassing van draintegels anders dan gewone grote stoeptegels?", "answer": "Het grote verschil tussen een stoeptegels en een draintegel is te benoemen in 2 onderdelen: de maatvastheid en de waterafvoerende mogelijkheid. \r\n\r\nEen stoeptegel wordt doorgaans in een zandbed gelegd en dat zandbed kan hoogteverschil opvangen. Dit kan op een dak niet en daarom moet de draintegel veel strakker in de maatvoering zijn.\r\n\r\nEen stoeptegel hoeft geen water door te laten. Een draintegel wel en daarvoor bezit de draintegel spleten aan de zijkanten en een uitholling aan de onderkant. Hierdoor steunt de draintegel op 4 pootjes en kan er nooit water blijven “hangen” tussen de tegel en blijft er over het algemeen minder vuil onder de tegels liggen. De waterafvoer bij een draintegel is belangrijk.\r\n\r\nEen bekend type draintegel is de Dreentegel® van de firma Zoontjens.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is er sprake van stormschade?", "answer": "Of een opstalverzekering stormschade vergoedt, hangt af van de vraag of het wel om storm gaat. De verzekeraar zal dit controleren bij het KNMI. Officieel spreken we van storm vanaf windkracht 9. Een verzekeraar vindt echter dat het stormt bij windkracht 7 (14 meter per seconde). Ontstaat tijdens een storm schade aan de dakconstructie, dan kan dit gemeld worden bij de verzekeraar van het gebouw, tenzij de verzekeraar afwijkende criteria hanteert.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is EPS?", "answer": "Geëxpandeerd polystyreen (Engelse afkorting: EPS, naar expanded polystyrene) of PS-hardschuim is een karakteristieke en voorheen vrijwel altijd witte kunststof, in de volksmond piepschuim of Airpop genoemd. \r\n\r\nPolystyreen ontstaat door polymerisatie van het monomeer styreen. Styreen wordt op industriële schaal gemaakt uit ethylbenzeen door dehydrogenatie, dat op zijn beurt gemaakt wordt door alkylatie van benzeen met ethyleen. Na de polymerisatie wordt een blaasmiddel (pentaan) toegevoegd en worden dichte korrels gevormd. EPS-verwerkers verhitten de korrels met stoom; de korrels zetten dan uit en worden aan elkaar gesmolten. Na afkoeling resulteert dit in een blok, plaat of vlokken geëxpandeerd hardschuim.\r\n\r\nEen kubieke meter EPS bevat ongeveer 10 miljoen bolletjes, ook wel parels genoemd. Elke parel heeft ongeveer 3000 gesloten, met lucht gevulde cellen. Naar volume bestaat EPS slechts voor ongeveer 2% uit polystyreen en voor 98% uit lucht. Het is dan ook zeer licht met een dichtheid van 15 tot 40 kg/m³. Vocht en waterdamp kunnen de isolatiewaarde van EPS aantasten, het komt in de openingen van de cellen.\r\n\r\nEPS is een goede warmte-isolator. De warmtedoorgangscoëfficiënt (λ) is, afhankelijk van de dichtheid en het toegepaste materiaal, ongeveer 0,035 W/(m.K). Vroeger waren EPS-isolatieplaten hagelwit, maar tegenwoordig wordt met de toevoeging van grafiet een grijze EPS gemaakt die een hogere isolatiewaarde heeft door reflectie in de cellen, zoals bijvoorbeeld de Kameleon van Unidek.\r\n\r\nDe aanduiding van de EPS-kwaliteiten was in het verleden gebaseerd op de volumieke massa. Sinds 2000 geldt de Europese geharmoniseerde norm, NEN-EN 13163 en is de aanduiding gebaseerd op de druksterkte bij 10% vervorming (een materiaaleigenschap dus, géén toelaatbare spanning).", "language": "nl"}, {"question": "Wat is belangrijk bij het verwerken van EPDM?", "answer": "Bij het verwerken van EPDM kunnen 2 aandachtpunten van belang zijn voor een goed resultaat:  \r\n\r\n \tIndien een contactlijm gebruikt wordt om de EPDM op de onderconstructie te lijmen, gebruik dan een bij de EPDM behorende contactlijm en laat deze na het aanbrengen zodanig uitdampen/opdrogen dat ze dof is en niet glanzend is. Als de lijm wordt aangeraakt mag ze net niet aan je vingers blijven plakken.\r\n \tAls een PUR-lijm wordt gebruikt let er dan op dat bij half bewolkt warm weer de zon niet op de net aangebrachte EPDM gaat schijnen. Doordat PUR-lijm even tijd nodig heeft om uit te harden en de zon ervoor zorgt dat de EPDM gaat uitzetten, kunnen er rillen in de EPDM gaan ontstaan die na afkoeling en uitharding van de lijm niet meer wegtrekken. Het dak is wel dicht, maar het ziet er niet uit.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen Rc en Rd?", "answer": "Bij isolatiemateriaal en het plaatsen van dit materiaal wordt vaak gesproken over Rc- en Rd-waarden. In beide staat de R voor Resistance, of weerstand. \r\n\r\nDe Rd-waarde is de warmteweerstand van een isolatiemateriaal zelf. De \"d\" staat voor hierbij voor \"declared\", de waarde zoals opgegeven door de fabrikant. Deze “d” wordt de laatste tijd steeds meer vervangen door de “m” van materiaal. Hoe hoger het getal van de Rm of Rd, hoe beter de warmteweerstand van het materiaal zelf.\r\n\r\nDe Rc-waarde is de warmteweerstand of het isolerend vermogen van de hele constructie, dus het dakbeschot, de luchtlagen en het isolatiemateriaal etc, of de muren en het isolatiemateriaal tezamen, maar ook de (negatieve) invloed van bevestigers en ankers. Ook hierbij geldt: hoe hoger het getal, hoe meer warmte wordt tegengehouden.\r\n\r\nOm snel en eenvoudig een weerstandvergelijking te maken tussen de verschillende isolatiematerialen hebben we een overzicht voor u samengesteld. Klik hier!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen dampdicht en dampremmend?", "answer": "De woorden zeggen het al: de een remt dampdoorvoer en de ander stopt dampdoorvoer. Dampdoorvoer stoppen wordt over het algemeen gedaan met een flinterdun laagje aluminium. Aluminium is het meest dampdichte materiaal dat toch eenvoudig verwerkbaar is, en dat is ook de reden dat het vaak gebruikt wordt bij luchtdicht verpakkingsmateriaal zoals pakken fruitdrank.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de constructievereisten bij toepassing van EPDM?", "answer": "De enorme dampdichtheid van EPDM zorgt ervoor dat er geen damp aan de bovenkant uit de dakconstructie kan verdwijnen. Dat betekent dat er dus voor gezorgd moet worden dat er geen damp in de constructie kan komen en dus dat er onder de isolatielaag een dampdichte laag van goede kwaliteit moet worden aangebracht. Deze is net zo belangrijk als de toplaag EPDM en dient daarom ook met grote zorgvuldigheid te worden aangebracht. Een dunne PE-folie is dan waarschijnlijk te kwetsbaar om een goede dampdichte laag te maken.\r\n\r\nDaar waar toch condens onder tegen de EPDM kan komen en de EPDM bevestigd is met contactlijm, kan de contactlijm op termijn, onder invloed van dat condensvocht, verzepen en loslaten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de gevolgen voor de Rc bij toepassing van 2 dunne lagen in plaats van 1 dikke laag?", "answer": "Indien gekozen wordt om een geïsoleerde dakconstructie te voorzien van een enkele laag isolatieplaten dan wordt bij de berekening van de Rc ervan uitgegaan dat de naad tussen de platen zorgen voor een bepaald verlies aan isolatiewaarde. Indien de enkele plaat vervangen wordt door meer platen en deze worden zodanig gelegd dat de naden van onder naar boven niet doorlopen, en er dus geen vrije warmtestroom is, dan scheelt dit uiteraard bij het isoleren van het gebouw. Maar in de berekeningen mag voor deze verbetering niks meegenomen worden omdat dit soort relatief kleine aanpassingen verdisconteerd is in de lambda-waarde van het isolatiemateriaal.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn noodoverlopen en spuwers verplicht?", "answer": "Kort en bondig: nee, deze zijn niet verplicht. Worden geen noodoverlopen toegepast dan wordt dit 'afgestraft' met het in rekening moeten brengen van een hogere regenwaterbelasting in vergelijking met het wel toepassen van noodoverlopen. In de formule voor de bepaling van de waterhoogte, die kan ontstaan als alle hemelwaterafvoeren verstopt zijn, is de hoogte van de noodafvoer gelijk aan de hoogte van de dakrand op het laagste punt van het dak of, als wel een noodafvoer aanwezig is, de afstand van de bovenzijde van de dakbedekking op het laagste punt tot de onderzijde van de noodafvoer opening. En dat kan in sommige situaties schelen.\r\n\r\nDe waterhoogteberekening die de dakbelasting bepaald is als volgt uit: dhw = dnd + hnd\r\n\r\nHierin zijn:\r\n\r\n \tdhw = de waterhoogte ter plaatse van de dakrand of de noodafvoer\r\n \thnd = de hoogte van de noodafvoer boven het dakvlak\r\n \tdnd = de waterhoogte boven de noodafvoer; deze is afhankelijk van het soort en het aantal noodoverlopen en het dakoppervlak. Elke soort overloop heeft zijn eigen formule. Vraag hiervoor de constructeur van het gebouw.", "language": "nl"}], "domain": "altena-dak.nl"}
{"id": 2289541, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang is de activatiecode geldig?", "answer": "De activatiecode is 90 dagen geldig. Heeft u deze langer dan 90 dagen geleden ontvangen? Neem dan contact op met onze servicedesk.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is mijn certificaat geldig?", "answer": "De door ZorgTTP uitgegeven certificaten zijn 3 jaar geldig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ontvang ik een bevestiging via e-mail nadat ik een bestand heb verstuurd?", "answer": "Het is mogelijk om via email een bevestiging te ontvangen nadat u uw bestand heeft verstuurd.\r\n\r\nOpen hiervoor de PVM. Klik op de knop 'Instellingen' en ga naar het tabblad ‘Overig’.\r\nVoer het emailadres in waarop u de bevestiging wilt ontvangen.\r\nSla de wijziging op.\r\n\r\nIn het vervolg zult u op het door u gekozen e-mailadres worden geïnformeerd zodra het bestand succesvol door ZorgTTP is ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een activatiecode ontvangen, maar hoe maak ik een nieuw certificaat aan?", "answer": "Open de PVM\r\n \tKlik op instellingen en vervolgens op het tabblad certificaat aanmaken\r\n \tVoer de gegevens en de activatiecode in en archiveer het wachtwoord\r\n \tKlik vervolgens op creëer certificaat\r\n \tUw certificaat is nu aangemaakt en gereed voor gebruik", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een nieuw certificaat maar verzenden met de PVM DIS lukt niet, wat moet ik doen?", "answer": "Het veilig verzenden van gegevens naar DIS werkt op basis van digitale certificaten. Wanneer zo’n certificaat niet in orde is, wordt een bestand niet geaccepteerd en toont de PVM DIS eerst een pop-up met een technische melding “Unexpected error in PVG”:\r\n\r\n\r\n\r\nVervolgens verschijnt de melding: “Er is een technisch probleem opgetreden.”\r\n\r\n\r\n\r\nDeze situatie kan optreden als:\r\nHet certificaat nog niet eerder is gebruikt en de activatiecode is verlopen;\r\nDe activatiecode al eens eerder is gebruikt. De code is voor eenmalig gebruik.\r\n\r\nHet gebruik van een activatiecode luistert vrij nauw, denkt U daarom aan het volgende:\r\nDe activatiecode kan maar één keer worden gebruikt;\r\nDe activatiecode is 3 maanden geldig, U dient vóór het verstrijken van die periode een bericht in te sturen naar DIS.\r\n\r\nKortom;\r\nAls U met de PVM een certificaat heeft aangemaakt en binnen 3 maanden een bericht naar DIS stuurt, dan zal de aanlevering technisch worden geaccepteerd.\r\nAls u NA 3 maanden aanlevert, dan zal de hiervoor beschreven melding optreden wegens het verlopen van de activatiecode.\r\n\r\nDe oplossing hiervoor is: maak het certificaat opnieuw aan met een nieuwe en dus geldige activatiecode. Stuur vervolgens meteen de gegevens in.\r\n\r\nU kunt telefonisch een nieuwe activatiecode bij ons aanvragen:\r\nTelefoon: 030 - 63 78 708", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het certificaat ook gebruiken op een andere werkplek?", "answer": "Ja, u kunt het certificaat opslaan in de cloud of op een USB-stick, zodat u het certificaat op verschillende werkplekken kunt gebruiken. Hiervoor heeft u ook het bijbehorende wachtwoord nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn activatiecode vaker gebruiken?", "answer": "Nee, de activatiecode is slechts eenmalig te gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn certificaat is verlopen, hoe vraag ik een nieuwe aan?", "answer": "U kunt hier een activatiecode aanvragen voor een nieuw certificaat.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn nieuwe certificaatwachtwoord wordt niet toegestaan, waarom niet?", "answer": "Bij het aanmaken van een nieuw certificaat, voert u een nieuw wachtwoord in. Wanneer uw wacht­woord voorkomt in de database met gelekte wachtwoorden, kunt u deze waarschuwing krijgen:\r\n\r\n\r\n\r\nWaarom deze controle?\r\n\r\nOmdat we informatiebeveiliging belangrijk vinden. Volgens de algemeen aanvaarde richtlijnen (zoals NIST sp800-63b) is het verstandig bij invoer van een nieuw wachtwoord, dit te verifiëren tegen uit bekende datalekken openbaar geraakte wachtwoorden.\r\n\r\nHoe controleert de PVM mijn wachtwoord?\r\n\r\nDe PVM stuurt uw wachtwoord niet over het internet op! De PVM controleert één keer per week of uw wachtwoord misschien onveilig is. Hiervoor wordt een cryptografische hash van uw wachtwoord, ingekort tot 5 tekens, opgestuurd naar de haveibeenpwned service. Door deze werkwijze komt niemand uw wachtwoord te weten. De controle vindt plaats door de circa 300 geretourneerde hashes met dezelfde eerste 5 tekens van daadwerkelijk onveilige wachtwoorden in de PVM te doorzoeken op de complete hash van uw wachtwoord. Komt deze niet voor dan is het wachtwoord niet bekend geworden in een van de vele lekken in de afgelopen jaren. Komt uw wachtwoord wel voor, dan is het onveilig en kunnen we u daarvoor waarschuwen.\r\n\r\nWat moet ik doen?\r\n\r\nKies een ander wachtwoord. Een goed wachtwoord is voldoende lang, niet eerder gebruikt maar nieuw en volkomen willekeurig.\r\n\r\nTip; maak gebruik van een wacht­woordmanager om het aan te maken en beheren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is HIBP?", "answer": "Uit datalekken worden echte gebruikersgegevens openbaar. Daarbij komen soms e-mailadressen en wachtwoorden op straat te liggen. De website haveibeenpwned.com stelt een API beschikbaar om te verifiëren of een wachtwoord bekend is geworden in een datalek. Als dat zo is, moet het wachtwoord niet meer gebruikt worden. De PVM controleert met behulp van de HIBP of het certificaatwachtwoord nog veilig is. De verbinding naar de API wordt via <link> gelegd, mocht dat niet lukken dan wordt een tweede poging gewaagd op api.pwnedpasswords.com.\r\n\r\nDe controle vindt één keer per week plaats, wijziging van certificaat of wachtwoord en bij het aanmaken van een nieuw certificaat.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is OCSP?", "answer": "De afkorting staat voor Online Certificate Status Protocol en het betreft een dienst die alle CA’s aan­bieden om op elk gewenst moment na te gaan of een certificaat dat door hen is uitgegeven wellicht is ingetrokken.\r\n\r\nDe CA vermeldt bij het aanmaken van een certificaat in dat certificaat de URL voor het bereiken van de OCSP dienst die erop van toepassing is. Bovendien wordt de URL voor de intrekkingslijst daarin ge­noemd, de CRL. De Certificate Revocation List is een ouder mechanisme voor controle op intrekking. Het gebruik van OCSP verdient de voorkeur, de CRL wordt geboden als back-up.\r\n\r\nDigitale certificaten worden uitgegeven met een bepaalde geldigheidsperiode. Die periode is meestal twee of drie jaar. In zeldzame gevallen dat een certificaat vóór het einde van de geldigheidsperiode in verkeerde handen is gevallen, wordt het certificaat ingetrokken. Dat betekent dat de CA registreert dat het certificaat ongeldig is geworden. Deze informatie wordt gepubliceerd door middel van OCSP en CRL. Het is een veiligheidsmaatregel om steeds op intrekking te controleren voordat een certificaat daad­werkelijk vertrouwd wordt.\r\n\r\nBij gebruik van de PVM wordt OCSP gebruikt voor controle op intrekking van de TLS servercertificaten en de afnemercertificaten. Potentieel zijn daarbij vier verschillende CA’s betrokken. Bovendien wordt de hele keten met soms een lengte van drie certificaten voor TLS gecontroleerd. De huidige stand van zaken is dat de onderstaande URL’s van toepassing zijn:\r\n\r\n\r\n\r\nQuoVadis\r\nocsp.quovadisglobal.com\r\nafnemercertificaten\r\n\r\n\r\nDigiCert\r\nocsp.digicert.com\r\nzorgttp.nl\r\n\r\n\r\nGlobal Sign\r\nocsp.globasign.com\r\nocsp2.globalsign.com\r\ndisportal.nl\r\n(alleen van toepassing op PVM DIS)\r\n\r\n\r\n\r\nDe communicatie voor het raadplegen van OCSP of de CRL vindt plaats op basis van http zonder TLS. Dat is de normale gang van zaken zodat het gebruikt kan worden vóórdat een veilige verbinding tot stand komt. De integriteit van de informatie wordt met behulp van digitale ondertekening door de CA gerealiseerd.\r\n\r\nVanwege de omvang van beveiligd internet verkeer en de vele verbindingen die voortdurend tot stand worden gebracht, biedt een CA de OCSP dienst vaak via een Content Delivery Network aan. Dat betekent dat de actieve server die op enig moment het verzoek afhandelt van moment tot moment en locatie tot locatie, kan variëren. Wanneer firewall regels noodzakelijk zijn om de OCSP toe te staan, doe dat dan bij voorkeur op basis van de domeinnaam (FQDN) en niet op IP adres.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een digitaal certificaat en waar wordt het voor gebruikt?", "answer": "Een digitaal certificaat is een computerbestand dat fungeert als een digitaal paspoort. Hiermee kunnen wij vaststellen dat een bestand van u afkomstig is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als de PVM meldt “Uw wachtwoord komt voor in de HIBP database van wachtwoorden uit datalekken”?", "answer": "Waarschuwing zwak of gelekt wachtwoord\r\n\r\n\r\n\r\nWaarom krijg ik deze melding?\r\n\r\nU gebruikt voor het certificaat dat aan de PVM gekoppeld is een wachtwoord. Dat wachtwoord is onveilig. Waarom? Omdat het nogal kort is, een veelgebruikt normaal woord is of omdat het wachtwoord vaker door anderen of u gebruikt wordt. Bijvoorbeeld 'welkom01'. Ook kan het door u gekozen wachtwoord gebruikt zijn op een website waarvan bekend is dat die te maken had met een hack waarbij wachtwoorden van vele gebruikers zijn gestolen (LinkedIn, Yahoo). Zwakke of gelekte wachtwoorden worden gebruikt door kwaadwillenden om te proberen accounts op andere websites te kraken. De PVM controleert één keer per week of uw wachtwoord misschien onveilig is.\r\n\r\nHeb ik een nieuw certificaat nodig?\r\n\r\nHet idee achter de waarschuwing is dat u het onveilige wachtwoord dat u voor de PVM gebruikt niet opnieuw moet gebruiken. U kunt de PVM met dit certificaat en wachtwoord in principe blijven gebruiken tot het verstrijken van de looptijd. ZorgTTP past aanvullende controles toe bij de ontvangst van berichten waardoor het risico dat iemand zich als u voordoet verwaarloosbaar is.\r\n\r\nMoet ik verder nog wat doen?\r\n\r\nMisschien gebruikt u hetzelfde wachtwoord wel bij een andere dienst of website. Dan is het verstandig om daar uw wachtwoord aan te passen. Gebruik voor verschillende diensten altijd een nieuw en uniek wachtwoord. Om de vele wachtwoorden te beheren gebruikt u het beste een wachtwoordmanager.\r\n\r\nHoe controleert de PVM mijn wachtwoord?\r\n\r\nDe PVM stuurt uw wachtwoord niet over het internet op, maar maakt gebruik van de database en bijbehorende webservices van haveibeenpwned. Op de website vindt u Engelstalige uitleg over de werking en herkomst van de gegevens. Voor de controle wordt een cryptografische hash van uw wachtwoord opgestuurd naar de haveibeenpwned service. De hash wordt voor verzending ingekort tot 5 tekens. Daardoor komt niemand uw wachtwoord te weten. De controle vindt plaats door de circa 300 geretourneerde hashes met dezelfde eerste 5 tekens van daadwerkelijk onveilige wachtwoorden in de PVM te doorzoeken op de complete hash van uw wachtwoord. Komt deze niet voor, dan is het wachtwoord niet bekend geworden in een van de vele lekken in de afgelopen jaren. Komt uw wachtwoord wel voor, dan is het onveilig en kunnen we u daarvoor waarschuwen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik locked out ben?", "answer": "Neem contact op met servicedesk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat te doen bij status “Ingetrokken certificaat (OCSP)”?", "answer": "In geval van status “Ingetrokken certificaat (OCSP)”  ziet u foutcode 1095 – Certificaat verlopen in uw kwaliteitsverslag.\r\n\r\n \r\n\r\nWaarom krijg ik deze melding?\r\n\r\nU maakt gebruik van een oude versie van de PVM waarmee niet langer bestanden verzonden mogen worden. Dit komt omdat het Quo Vadis certificaat waarmee gegevens worden versleuteld in de PVM ongeldig is gemaakt en kan dus niet meer worden gebruikt. Voor meer informatie met betrekking tot het intrekken van Quo Vadis certificaten die zijn uitgegeven onder \"Quo Vadis Issuing CA G4\" verwijzen wij u naar het nieuwsbericht over dit onderwerp op onze website.\r\n\r\nHeb ik een nieuw certificaat nodig?\r\n\r\nNee, deze melding betreft het certificaat van de PVM en dus niet uw eigen certificaat. Uw eigen certificaat blijft dus gewoon geldig. Door up te daten naar de nieuwste versie van de PVM lost u de fout op en kunt u uw bestanden aanleveren.\r\n\r\nU vindt de nieuwste versie van de PVM op onze site onder het kopje downloads.\r\n\r\nMoet ik verder nog wat doen?\r\n\r\nNee, het updaten van de PVM naar de nieuwste versie lost het probleem op.\r\n\r\nKan ik iemand bellen?\r\n\r\nJa, onze servicedesk is beschikbaar voor ondersteuning.", "language": "nl"}, {"question": "Welke uitgaande verbindingen maakt de PVM?", "answer": "De Privacy Verzend Module (PVM) van ZorgTTP pseudonimiseert de aangeboden gegevens en maakt daarbij gebruik van beveiligde internetverbindingen met de Centrale Module TTP  bij ZorgTTP. In dit artikel vindt u terug welke verbindingen nodig zijn en hoe deze gemaakt worden.\r\n\r\nDe PVM maakt externe verbindingen voor de onderstaande taken:\r\n\r\n\r\n\r\nSoftwareversiecontrole\r\n<link>\r\n\r\n\r\nNieuw certificaat op naam\r\n<link>\r\n\r\n\r\nControle intrekking afnemercertificaat\r\nocsp.quovadisglobal.com\r\n\r\n\r\nUpload naar CMT\r\n<link> of secure.zorgttp.nl\r\n\r\n\r\nControle aanleverplanning DIS\r\n<link>\r\n\r\n\r\nHIBP wachtwoordcontrole\r\n<link> of api.pwnedpasswords.com\r\n\r\n\r\nVerbinding met TRES\r\n<link>\r\n\r\n\r\n\r\nEen beveiligde verbinding maakt gebruik van het TLS protocol versie 1.2. In dit protocol identificeert de server zich met een digitaal certificaat uitgegeven door een Certificate Authority (CA). De verbinding komt alleen tot stand wanneer de CA bevestigt dat het certificaat nog actief is en niet ingetrokken. Hierbij wordt de OCSP service gebruikt (of eventueel de CRL geraadpleegd). De server certificaten zijn ondertekend door een keten van certificaten die uitkomt bij een vertrouwd root certificaat. De PVM con­troleert alle certificaten in de keten op intrekking.\r\n\r\nDe afnemercertificaten zijn digitale certificaten die worden uitgegeven door de QuoVadis CA en worden gebruikt voor de versleuteling  van de te pseudonimiseren gegevens. De PVM controleert de status van het afnemercertificaat eveneens door middel van OCSP.  Het enige gebruik van QuoVadis certificaten voor TLS betreft de client authenticatie voor pseudonimisatie binnen de Risicoverevening. In dat geval wordt door de PVM verbinding gemaakt met secure.zorgttp.nl voor de upload van gegevens naar CMT.", "language": "nl"}], "domain": "zorgttp.nl"}
{"id": 3337928, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Beschadigd of defect product ontvangen?", "answer": "Is het product kapot of werkt het niet? Geen zorgen! Meld je product retour zodat wij dit in behandeling kunnen nemen, maak er een aantal foto's van en voeg dit in de bijlage op. Op deze pagina kan je je retour melden en download hier het retourformulier. Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik mijn retour aan?", "answer": "Vul het formulier in op deze pagina. Zodra je dit hebt ingevuld, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Download hier alvast je retourformulier en print deze uit.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?", "answer": "De bestelling wordt met DHL, PostNL, Bpost of UPS bezorgd.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik contact opnemen met Gadgetcar?", "answer": "Wij hebben geen winkel, de producten verkopen wij alleen via de webshop dus hebben wij geen telefoonnummer. Wel kun je ons bereiken via email, of vul het contactformulier in op deze pagina. Wij proberen jouw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Ook kan je contact opnemen via onze Facebook Messenger, elke dag zijn wij bereikbaar tot 22:00 via Gadgetcar Chat", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling annuleren?", "answer": "Helaas kunnen bestellingen niet geannuleerd worden. Zodra een bestelling is geplaatst ontvangt onze leverancier een melding en zal je pakketje meteen klaargemaakt worden. Je bestelling mag je altijd nog retourneren zodra je dit hebt ontvangen, zie het kopje 'retourneren' hoe je moet retourneren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling ophalen?", "answer": "Wij hebben geen winkel, Gadgetcar.nl verkoopt zijn producten alleen online op de webshop. Onze producten liggen bij de leverancier, hierdoor hebben wij de producten niet op voorraad bij ons op kantoor. Hierdoor kunnen wij op kosten besparen en is het ook nog eens milieuvriendelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Niet goed? Geld terug!", "answer": "Wij respecteren onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.", "language": "nl"}, {"question": "Via welke betaalmethodes kan ik betalen?", "answer": "Zoals elke ander webshop kunt u betalen via, iDeal, Creditcard, of Paypal. Ook kunt bij ons betalen met Bancontact, ING Home Pay, Belfius Direct Net en KBC/CBC Payment button. Betaalmethodes van KlarnaIn samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we u de volgende betaalmethode(s) aan. Betaling dient aan Klarna te worden gedaan.Achteraf BetalenU vindt meer informatie in de gebruikersvoorwaarden van Klarna. Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonsgegevens worden door Klarna in overeenstemming met de geldende wet bescherming persoonsgegevens en zoals beschreven in Klarna’s privacy statement verwerkt.Wanneer je kiest voor betaling via bankoverschrijving, kan je op het volgende rekeningnummer de betaling doen: T.A.V. HOOFTSTORESIBAN : NL96 ABNA 0829 8485 76BIC: ABNANL2ALet op, vermeld bij de betaling altijd het ordernummer.Zodra wij de betaling hebben ontvangen wordt de bestelling in behandeling genomen. Zorg dat de betaling binnen 12 uur na bestelling is uitgevoerd.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn factuur vinden?", "answer": "De factuur wordt na een bestelling automatisch vertoond bij je bestelling, deze kan je downloaden bij je order status.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn order terugvinden?", "answer": "Dit kan in jouw account. Zodra een bestelling wordt geplaatst, wordt er gevraagd om een account aan te maken. Ben je de wachtwoord kwijt? Vraag dan hier een nieuw wachtwoord aan, daarna ontvang je binnen enkele minuten een nieuw wachtwoord via de email. Daarna kan je meteen weer inloggen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn de levertijden langer dan normaal?", "answer": "Onze magazijnen zijn gevestigd bij onze leveranciers. De bestellingen worden rechtstreeks naar de leverancier verstuurd, de leverancier heeft een verwerkingstijd van enkele dagen. Zodra de leverancier de verwerkingstijd heeft afgerond wordt het pakketje klaargemaakt en opgestuurd. Hierdoor kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en onze producten aanbieden tegen een lagere prijs dan de concurrent. Dit zorgt wel voor een iets langere levertijd dan dat je wellicht gewend bent.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer heb ik geen recht op retournering?", "answer": "Vrijwel kan het altijd worden geretourneerd. Er zijn echter een aantal uitzonderingen om het retour te kunnen sturen:Het niet gebruikt is volgens de instructies of wegens het verkeerd gebruiken van het product.Producten die niet door toedoen van de leverancier zijn beschadigd of duidelijk zijn gebruikt kunnen wij helaas niet aannemen.Producten die incompleet bij ons aankomen vallen ook niet onder ons retourbeleid. a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar. b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; e. die snel kunnen bederven of verouderen; f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; g. voor losse kranten en tijdschriften; h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer komen mijn product(en) binnen?", "answer": "Bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanaf onze leveranciers, hierdoor hanteren wij een langere levertijd. Bij elk product op de webshop staat beschreven hoelang de levertijd is, gemiddeld is dit 10-15 werkdagen. Enkele producten kunnen wij leveren in 7 werkdagen. Na de bestelling kan je met je ordernummer en email adres de status van de levering volgen, dit kan via deze pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de levertijden?", "answer": "Bij elk product op de webshop staat beschreven hoelang de levertijd is, gemiddeld is dit 10-15 werkdagen. Enkele producten kunnen wij leveren in 7 werkdagen. Na de bestelling kan je met de ordernummer en email adres je pakket volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de betalingen veilig?", "answer": "Ja zeker, de betaling wordt in de online omgeving en uitgevoerd door jouw eigen bank. De veiligheid van de transactie wordt gegarandeerd door jouw bank. Wij ontvangen de transactie en kunnen jouw bestelling gelijk verwerken. Bovendien zijn wij gecertificeerd door McAfee Security, dit kan je rechts onderaan op de webshop zien.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er retourkosten?", "answer": "U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@gadgetcar.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.", "language": "nl"}], "domain": "gadgetcar.nl"}
{"id": 3755465, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "1 - Hoe lang trim je al katten?", "answer": "Sinds 2011. Ik ben begin 2012 gestart met de trimsalon maar trimde in het jaar daarvoor al katten in het kader van de trimopleiding.", "language": "nl"}, {"question": "10 - Ik heb per ongeluk eens in het vel van mijn kat geknipt, kun je bij het scheren ook 'in de huid knippen' ?", "answer": "Ja, dat kan, maar het risico is kleiner en de schade minder groot dan bij knippen met een schaar. Ervaren trimmers weten wanneer het extra oppassen is. Toch is het soms niet te voorkomen, zeker bij zware vervilting en bij (vaak wat oudere) katten met een dunne losse huid. In de huid scheren kan dus wel, maar het risico daarop is klein. Verder genezen deze wondjes meestal vanzelf en had de kat meer last van de klit / het vilt dan van het scheerwondje.", "language": "nl"}, {"question": "11 - Een langharige kat met vervilte vacht, hoe redt die zich in het wild?", "answer": "Niet. Bij grote viltklitten wil het haar onder het vilt soms nog wel eens afbreken waardoor de viltplak hier en daar los begint te laten. Dit is echter een langdurig proces waarbij de viltplak nooit in één keer eraf valt. Het probleem wordt voor de kat alleen maar groter omdat hij met de losse randen van het vilt overal aan blijft hangen met nare verwondingen aan de huid als gevolg. Dit vergroot weer de kans op infecties, zeker omdat de kat de huid langs de viltranden niet goed schoon kan houden. Vachten die op deze manier vilten zijn door de mens bedacht (fokproducten) en niet door de natuur.", "language": "nl"}, {"question": "12 - Wat voor kam moet ik gebruiken?", "answer": "Dat verschilt per vacht. Meestal is een eenvoudige rechte metalen kam (eventueel in hark-model) al een goed begin. Als de kat zich goed laat kammen is het zeker aan te raden om als eigenaar zelf regelmatig de vacht te checken en te verzorgen. Hoe meer u zelf aan regelmatig klein onderhoud kunt doen hoe minder vaak de trimmer nodig is voor groot onderhoud. Neem gerust contact op voor meer gedetailleerd advies.", "language": "nl"}, {"question": "13 - Moeten katten gewassen worden?", "answer": "Nee, dat is meestal niet nodig. Sommige zgn. 'vette' vachten knappen er wel van op maar ik was in elk geval niet standaard en zeker niet bij aan-huis-afspraken. Wassen, en ook het droog föhnen, is voor veel katten behoorlijk belastend. Wassen is mogelijk, maar volledig nat maken en gebruik van shampoo is meestal niet nodig en wordt door veterinair dermatologen zelfs afgeraden.\r\n\r\nOok vanuit anatomisch oogpunt is wassen niet logisch; de kat is een pelsdier en de hele vachtstructuur is erop gericht om huid en haar droog te houden. Daarnaast verjongt - en verschoont - de vacht zichzelf voortdurend door de aanmaak van nieuw haar en het afstoten van oud haar. Katten zijn schone dieren en het is, zeker als er thuis meerdere huisdieren zijn, beter de kat zoveel mogelijk zijn eigen geur te laten behouden. Een kleine wasbeurt met een washandje is een minder belastende optie als opfrissen nodig is. Echt doornat-wassen (douchen) doe ik alleen als de kat echt vies is, bijv. bij aangekoekte diarree in de vacht en/of op de huid.", "language": "nl"}, {"question": "14 - Wat is het verschil tussen het zgn. niet-invasieve trimmen en de normale, meest gangbare trimmethode?", "answer": "Het voornaamste verschil is dat in de gangbare methode meer aan preventief onderhoud en ‘risicomanagement’ gedaan wordt. Een breder pakket dus met meer mogelijkheid tot maatwerk.\r\n\r\nBeide methodes zijn katvriendelijk en zoveel mogelijk vachtsparend. De niet-invasieve methode gaat er echter vanuit dat de eigenaar zelf dagelijks veel aan vachtonderhoud bij de kat doet. D.w.z. dagelijks kammen en beginnende klitten met de hand ontwarren. Voor veel katten is dit echter niet afdoende, omdat hun vacht te vol of klitgevoelig is. Ook kan het zijn dat de kat laat het niet toe laat of de eigenaar niet aan regelmatig vachtonderhoud toe komt. Daarom biedt een normaal werkende kattentrimmer ook preventieve behandelingen aan, zoals de risicogebieden (preventief) scheren of uitdunnen. Dit om pijnlijke klitten en viltvorming te voorkomen. De niet-invasieve trimmer is tegen uitdunnen van de vacht en scheert alleen klitten die al in de vacht zitten weg.\r\n\r\nIkzelf werk volgens de normale methode, dus ook preventief.", "language": "nl"}, {"question": "15 - Wat is het werkgebied voor aan huis-afspraken?", "answer": "Amsterdam-Zuidoost, Abcoude, Baambrugge, Diemen, Driemond, Duivendrecht en Ouderkerk a/d Amstel, Amstelveen, Ronde Venen-regio, en de volgende delen van Amsterdam:\r\n\r\nRivierenbuurt, Oosterpark, Betondorp, Spaklerweg-gebied, Watergraafsmeer, Indische buurt, Noord en IJburg.\r\n\r\nWegens drukte kan ik geen nieuwe klanten meer aannemen voor aan huis-afspraken buiten mijn servicegebieden. Nieuwe klanten kunnen wel naar de trimsalon in Amsterdam Zuidoost komen. Toch te ver? U kunt mij laten weten voor welke regio u een trimmer zoekt. Ik ken verschillende bekwame collega-kattentrimmers, ook buiten de regio Amsterdam.", "language": "nl"}, {"question": "16 - Hoeveel bedraagt de km-vergoeding voor een afspraak aan huis?", "answer": "Voor alle trimafspraken die niet in de trimsalon plaats vinden geldt een km-vergoeding van € 0,25 per km, over heen- en terugreis.", "language": "nl"}, {"question": "2 - Moet je een opleiding gedaan hebben om katten te trimmen?", "answer": "Kattentrimmen is een vrij beroep, maar als je als kattentrimmer goed en verantwoord te werk wilt gaan is het volgen van een opleiding waarin zowel theorie als praktijk aan bod komen eigenlijk onontbeerlijk. Ook dient er naast het trimtechnische gedeelte ruim aandacht te zijn voor gezondheidsaspecten voor mens en dier en, heel belangrijk, voor kattengedragskennis. Tijdens het trimmen ben je voortdurend de kat aan het observeren en in aan het spelen op het gedrag van het dier. Zelf heb ik de opleiding tot Professioneel Kattentrimmer gevolgd aan de Martin Gaus Academie in Lelystad. Deze opleiding wordt tegenwoordig verzorgd door de Katten Academie in Beemte-Broekland.", "language": "nl"}, {"question": "3 - Oefen je tijdens de opleiding op echte katten?", "answer": "Ja, bij de opleiding die ik gevolgd heb werd geoefend op echte en tevens niet-verdoofde katten. In de beginfase uiteraard alleen in een lesomgeving, onder toezicht van een ervaren trimster en een kattengedragsdeskundige (beiden ook para-veterinair). Als trimmer werk je immers ook met echte en (in de regel) niet-gesedeerde dieren. Inspelen op het gedrag en de reactie van het dier is het belangrijkste aspect van elke trimbehandeling. Bovendien heb je echte, levende kattenhuid nodig om te leren hoe om te gaan deze kwetsbare en gevoelige structuur.", "language": "nl"}, {"question": "4 - Hoe snel groeit de vacht weer aan na scheren?", "answer": "Meestal heeft de vacht na 3 tot 6 maanden weer de normale lengte. Bij de ene kat gaat dit sneller dan bij de andere.", "language": "nl"}, {"question": "5 - Kan de vacht ook wat langer gelaten worden bij het scheren?", "answer": "Ja, dat is mogelijk mits er geen klitten in de vacht zitten. Meestal wordt de vacht op ca. 3 mm lengte geschoren. Bij klitten die dicht op de huid zitten op die plaatsen vaak korter omdat de scheerkop anders niet onder de klitten kan komen. Als er geen klitten zijn kan er op langere lengtes dan 3 mm geschoren worden. Het is wel zo dat het resultaat dan soms minder 'strak' is dan bij het scheren op ca. 3 mm. Dit ligt wel erg aan het type vacht. Dichte, wollige vachten geven vaak beter resultaat dan sluiker haar.", "language": "nl"}, {"question": "6 - Worden kortharen ook geschoren?", "answer": "In principe kunnen alle katten geschoren worden, ook kortharen. Ik doe dat echter alleen als er sprake is van klitten of terugkerend risico daarop. Kortharen kunnen i.t.t. sommige langharen bij warmte hun temperatuur goed reguleren, en verharen alleen is voor mij geen reden om een korthaar te scheren. Vacht heeft een functie en verharen is een normaal proces.", "language": "nl"}, {"question": "7 - Mijn kat likt zijn huid stuk na het scheren, wat nu?", "answer": "Katten geven zichzelf vaak een uitgebreide wasbeurt na het trimmen. Soms slaan katten daarin door en likken zij hun huidje stuk. Ze tijdelijk een petshirt (T-shirtje) aantrekken helpt meestal afdoende. Deze shirtjes zijn in verschillende maten en kleuren te verkrijgen bij de dierenarts of on line bij bijv. Medpets. Laat het s.v.p. even weten als uw kat dit doet. Als er bij een volgende trimafspraak (nog) niet teveel klitten zijn kan de vacht wat minder kort geschoren worden en is de huid wat beter beschermd tegen het ruwe kattentongetje.", "language": "nl"}, {"question": "8 - Blaren door scheren?", "answer": "Als scheerkoppen tijdens langdurig scheren niet gewisseld worden kunnen ze heet worden en de huid branden. Goede trimmers checken daarom de koppen steeds tijdens het scheren op warmte en wisselen ze regelmatig om elk risico uit te sluiten. Zelf werk ik daarnaast vooral met scheerkoppen met een geribbeld oppervlak. Deze worden minder snel heet doordat er lucht tussen de huid en de scheerkop aanwezig blijft.\r\nHuidverbranding door scheren komt bij professionele trimmers dus eigenlijk nooit voor. Wat soms wél voorkomt en wat voor een brandwond kan worden aangezien is het volgde: Katten wassen zichzelf vaak uitvoerig nadat ze getrimd zijn. Soms slaan katten door in hun wasgedrag en likken ze de huid stuk. Dit ziet eruit als een open blaar, waardoor mensen soms denken dat het een brandwond is door het scheren. Dit is dus niet het geval! Brandwonden door scheren worden meteen tijdens het scheren zichtbaar (heb ik nog nooit meegemaakt gelukkig!) en niet pas na uren of dagen. Mocht een kat na het scheren zijn huid stuk likken dan kan deze het beste een paar dagen een petshirt aan (T-shirtje voor dieren; te verkrijgen bij de dierenarts of online bij dierapothekers). Zie ook bovenstaande vraag.", "language": "nl"}, {"question": "9 - Mijn kat is geschoren maar zijn vacht komt niet goed terug, is er iets mis?", "answer": "Kaalheid na scheren wordt ook wel 'scheeralopecia' of 'post clipping alopecia' genoemd. Navraag bij veterinair dermatologen leert dat er nog niet veel bekend is over deze vorm van alopecia.\r\n\r\nDe oorzaak van kaalheid na scheren is waarschijnlijk niet (!) het scheren zelf (wanneer dit op de juiste wijze gebeurt zonder te hete scheerkoppen e.d.), maar het feit dat de haren in een rustfase zijn gegaan als gevolg van ziekte, stress, hormonale toestand (dracht, zogen), medicijnen. Ook kan er sprake zijn van een seizoensgebonden rustfase. Bij de keren dat ik het als trimmer heb meegemaakt ging het voornamelijk om katten, vaste klanten die vaker geschoren waren, die net verhuisd waren. Ik heb echter ook een geval van seizoensgebonden alopecia gezien en alopecia bij ziekte van de eigenaar of na ziekte van de kat zelf. Zolang een dier niet geschoren wordt merk je niets van deze rustfase, maar als je ‘pech hebt’ en het dier tijdens zo’n rustfase geschoren wordt dan kan het veel langer duren dan normaal voor het dier weer goed in de vacht komt. Overigens hebben de dieren zelf er weinig hinder van (even in gedachten houdend dat er in de meeste gevallen een dwingende reden was om het dier te scheren) en komt de haargroei na enkele maanden altijd weer op gang.", "language": "nl"}], "domain": "kattentrimsaloncatpretty.nl"}
{"id": 3955560, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen die oppidum heeft opgeslagen?", "answer": "Oppidum gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In het privacy reglement leest u hoe wij daarmee omgaan.\n\n\n\n\nGa naar privacy reglement", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijzelf opgeven voor een examen bij APMG?", "answer": "Als bij uw training geaccrediteerd is door APMG en u ook het wilt afleggen, kunt u daarvoor bij Oppidum een voucher aanschaffen. Met behulp van dit voucher kunt u een account aanmaken in de Candidate Portal van APMG en vervolgens een examen met ProctorU inplannen. APMG heeft een video gemaakt over het aanmelden voor en het inplannen van een examen inclusief ProtorU. \n\n\n\n\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik in contact met een oppidum professional?", "answer": "Contact met een Oppidum professional betekent altijd een persoonlijke en klantvriendelijke benadering. Samen met de Oppidum professional verkennen we uw behoefte en begeleiden we u tot het gewenste resultaat. U bereikt de Oppidum professional via +31 (0)23 5769759 of office@oppidum.nl.\n\n\n\n\nContactinformatie", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verloopt een “Remote Proctored” examen?", "answer": "Het is mogelijk om het examen via uw eigen laptop/computer af te leggen met toezicht op afstand. Dit geldt zowel voor examens via APMG als voor PeopleCert.\n\n\n\nHet principe is dat u zowel een examen boekt als een afspraak met een toezichthouder. Zowel APMG als PeopleCert hebben hiervoor eigen oplossingen. Op het afgesproken tijdstip begint een virtuele ontmoeting met de toezichthouder op afstand. Na het doorlopen van de kennismakings- en legitimatieprocedure vraagt de toezichthouder uw kamer in beeld te brengen met de camera van uw notebook. De reden hiervan is om na te gaan dat eventuele hulpmiddelen beperkt zijn tot hetgeen toegestaan is. Om diezelfde reden controleert de toezichthouder ook de programma’s die op uw computer geopend zijn.\n\n\n\nVervolgens wordt het examen opgestart en kunt u de examenvragen beantwoorden. Als u klaar bent of nadat de toegestane tijd verstreken is, wordt het examen beëindigd en is de (voorlopige) uitslag direct bekend.\n\n\n\nMeer informatie over online examen bij PeopleCert: Online Proctoring van Peoplecert\n\n\n\nMeer informatie over de technische specificatie en de gebruikershandleiding voor het gebruik van ProctorU bij APMG: Online Exam Proctoring with ProctorU\n\n\n\nAPMG heeft een video gemaakt over het verloop van een ProtorU examen tijdens de examendag.\n\n\n\n\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verloopt een “public” examen bij APMG in Huizen?", "answer": "U heeft elke woensdag van de week de mogelijkheid om een 'public exam' af te leggen op het APMG kantoor in Huizen; de examens worden op papier afgenomen en starten om 10.00 uur.\n\n\n\nHet meenemen van een geldig legitimatiebewijs (paspoort of rijbewijs) is vereist voor het examen. Het is niet mogelijk om het examen af te nemen zonder dat de kandidaat een geldig legitimatiebewijs heeft meegenomen.\n\n\n\nHet adres is Huizermaatweg 29, 1273 NA Huizen. In geval van vragen, kunt u ook APMG bellen op: +31 (0) 35 52 31 845.\n\n\n\nOp nationale feestdagen zijn er geen 'public exams'.\n\n\n\nWanneer u al een Oppidum examen voucher van ons heeft ontvangen, vraag dan hier uw examen aan: <link> \n\n\n\nNadat u zich heeft geregistreerd, krijgt u van ons een email met instructie om u aan te melden via de website van APMG, om een wachtwoord in te stellen en om uw persoonlijke informatie te updaten/bevestigen.\n\n\n\nLees ook onze trainingsvoorwaarden. \n\n\n\nLet op: Binnen 6 maanden na een training wordt u geacht het examen te maken. Indien u niet aanwezig kan zijn op een afgesproken examendag dient u dit uiterlijk 14 dagen van te voren te melden.\n\n\n\nAPMG hanteert hierbij de volgende voorwaarden:\n\n\n\nDe examendatum kan eenmalig zonder bijkomende kosten veranderd worden, dit minimaal 10 werkdagen voor de examendatum met APMG wordt geregeld.Indien de examendatum een tweede keer wordt veranderd, zullen administratiekosten ad EUR 82,- (incl. BTW) in rekening worden gebracht.Administratiekosten ad EUR 82,- (incl. BTW) zullen ook in rekening worden gebracht, indien u besluit de examendatum meer dan 10 werkdagen voor de examendatum te annuleren. In dit geval dient APMG-Benelux schriftelijk of per e-mail op de hoogte gesteld te worden.De kosten voor het examen zullen niet worden terugbetaald indien u het examen binnen 10 werkdagen voor de examendatum annuleert.De kosten voor het examen zullen niet worden terugbetaald indien u het examen binnen 10 werkdagen voor de examendatum verplaatst naar een andere datum. De kosten voor een nieuw examen zullen in rekening worden gebracht.Het examen is niet overdraagbaar aan andere personen.", "language": "nl"}, {"question": "In welke taal is mijn training?", "answer": "De taal van de training is per training specifiek aangegeven. Meestal is de voertaal tijdens de trainingsdagen Nederlands. Bij de meeste trainingen is het cursusmateriaal in het Nederlands beschikbaar. Bij sommige trainingen is het cursusmateriaal in het Engels en is er ook uitsluitend mogelijk om in het Engels examen te doen.\n\n\n\nUiteraard is het ook mogelijk om de trainingen helemaal in het Engels uit te voeren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan Oppidum een workshop bij ons op kantoor verzorgen?", "answer": "Workshops kunnen in dagdelen of complete dagen worden aangeboden, afhankelijk van uw persoonlijke situatie. We bieden onze workshops op een zeer flexibele wijze aan; in-company, een zelfstandige locatie of allicht tijdens een gezamenlijke maaltijd om daarna in de avonduren door te gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Kan een workshop specifiek worden gemaakt voor onze organisatie?", "answer": "Voorafgaand aan de workshop nemen we de situatie en de vragen die leven met u door en verwerken dat in de inhoud en de opzet. Dat kan verder doorgezet worden door bijvoorbeeld aanvullende workshops te maken die helpen methoden of werkwijzen af te stemmen op de organisatie en de introductie ervan te begeleiden.", "language": "nl"}, {"question": "Kennen de workshops een standaard inhoud?", "answer": "Onze workshops hebben een vaste kern, maar kunnen op basis van uw vragen of wensen aangepast worden of specifieke accenten krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de algemene voorwaaden van oppidum vinden?", "answer": "Op al onze aanbiedingen, communicaties en overeenkomsten zijn de algemene voorwaarden van ICT~OFFICE (voorheen “FENIT”), gedeponeerd ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Den Haag op 3 juni 2003 onder nummer 60/2003 van toepassing. Op verzoek verstrekken wij u de Algemene Voorwaarden van Oppidum in pdf formaat.\n\n\n\n\nDownload Algemene Voorwaarden", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is een workshop effectief?", "answer": "Onze workshops komen het beste tot hun recht in groepen, waarbij de groep wordt begeleid door een ervaren en geaccrediteerde Oppidum professional. Een uitgelezen kans om precies uw vraagstukken aan te pakken. Alle Oppidum workshops zijn perfecte alternatieven die naast onze gecertificeerde trainingen waarde toevoegen aan uw organisatie en/of personeel.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een virtuele of blended training?", "answer": "Als het aantal deelnemers relatief gering is of als er deelnemers zijn van verschillende landen is het mogelijk een virtuele of een blended training aan te bieden. Het voordeel hiervan is dat er meer persoonlijk contact is in kleinere tijdsblokken uitgestrekt over een langere periode. Het is een training met een VIP-aanpak.\n\n\n\nDe meeste trainingen hebben dan de volgende opbouw:\n\n\n\nVoorbereiding door de deelnemer (4 uur)Een inleidend webinar met de trainer (meestal 2 uur)Zelfstudie (2 uur)Een bijeenkomst van een dagdeel op een afgesproken locatie, of 2 aanvullende webinars met zelfstudie daartussen.Twee afsluitende webinars met de zelfstudie daartussen\n\n\n\nDe meeste contacttijd is persoonlijk en hierdoor ontstaat een andere beleving dan bij een standaard online training. We doen dit inmiddels meerdere jaren en het leidt tot veel prima resultaten.\n\n\n\nDeze virtuele / blended trainingen zijn niet gepland in de trainingsagenda, dus neemt u alstublieft contact met ons op als u geïnteresseerd bent.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een workshop en een training?", "answer": "Het grootste verschil tussen de workshop en onze geaccrediteerde trainingen is dat er aan het eind van de workshop geen examen en certificaat wacht, maar dat het individu en/of de groep een tastbaar resultaat heeft waar ze direct mee verder kunnen. Een verklaring van deelname is altijd mogelijk.\n\n\n\nWilt u liever een geaccrediteerd certificaat halen? Bekijk ons aanbod van trainingen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is klassikale training?", "answer": "Oppidum heeft inmiddels meer dan 20 jaar ervaring met het uitvoeren van klassikale trainingen. De meerwaarde van klassikale trainingen is de interactie tussen de deelnemers die van verschillende achtergronden en ondernemingen komen in combinatie met de interactie met de ervaren trainer.\n\n\n\nDe meeste klassikale trainingen zijn twee volledige dagen met een week daartussen.\n\n\n\nVan de deelnemers wordt verwacht dat zij ongeveer 4 uur besteden aan de voorbereiding. Tussen de twee trainingsdagen is het verstandig om rekening te houden met 4 tot 6 uur zelfstudie. Na de tweede dag is een aanvullende zelfstudie van 4 uur meestal voldoende om het examen met succes te kunnen afleggen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn zelfstudie pakketten?", "answer": "Oppidum heeft ook meer dan 10 jaar ervaring met het opzetten van maatwerkcursussen voor bedrijven met een hoge mate van zelfstudie, onder begeleiding. Dit is meestal gedeeltelijk geschikt voor mensen in het begin van hun carrière en voor jonge en veelbelovende consultants. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.\n\n\n\nZelfstudie pakketten zijn niet gepland in de trainingsagenda, dus neemt u alstublieft contact met ons op als u geïnteresseerd bent.\n\n\n\n\nNeem contact met ons op", "language": "nl"}, {"question": "Zou een workshop ook online (virtueel) kunnen worden gegeven?", "answer": "Oriënterende workshops kunnen zeker online in een videocall worden gegeven. Het wordt wat lastiger bij verdiepende workshops vanwege meerwaarde van de dynamiek van de groep. Ook dan zou het wel kunnen, maar het vergt wel wat meer huiswerk en eigen oefening. Daar zullen we dan rekening mee moeten houden in de voorbereiding en planning van de workshop. In overleg komen we altijd wel tot een werkbare opzet om te kunnen voldoen aan de wensen van de organisatie.\n\n\n\nVirtuele workshops zijn bij uitstek geschikt voor klanten met vestigingen in binnen- en buitenland. Wij zorgen voor voldoende afwisseling en interactie om het effectief te maken en spannend te houden.", "language": "nl"}], "domain": "oppidum.nl"}
{"id": 7495603, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Hoe gaat het met slapen?", "answer": "De kinderen slapen in 4 tallen op een eigen slaapkamer. Uiteraard zijn de jongens en de meisjes gescheiden. Van te voren zullen we de indeling maken en zullen we de kinderen waarvan wij denken dat ze goed bij elkaar passen bij elkaar op de slaapkamer indelen. Mochten we er achter komen dat een andere indeling beter is, dan zullen we dat veranderen.\r\n\r\nMocht er een ander kind zijn waar uw kind graag of juist niet graag bij slaapt, laat dit ons dan even weten dan houden we daar rekening mee.\r\n\r\nDe begeleiding slaapt in aparte ruimtes die tussen de slaapkamers van de kinderen is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laat moeten ze gebracht en gehaald worden?", "answer": "De kinderen kunnen vrijdag tussen 17.00 en 17.30 gebracht worden. Voor het avond eten wordt dan gezorgd.\r\n\r\nOp zondag hebben wij om 15.30 een gezamenlijke afsluiting met de ouders.", "language": "nl"}, {"question": "Mag mijn kind lekkers/drinken meenemen?", "answer": "Nee. Wij verzorgen al het eten, drinken en lekkers voor het hele weekend.", "language": "nl"}, {"question": "Mag mijn kind zijn/haar telefoon mee?", "answer": "Nee. Een telefoon is niet nodig. Wij hebben de telefoonnummers van de ouders en de ouders hebben een telefoonnummer van ons.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind is erg verlegen, komt dat wel goed?", "answer": "Het is geen probleem wanneer uw kind verlegen is. We beginnen in kleine groepjes zodat de kinderen elkaar goed leren kennen. Wanneer u dit van te voren aan ons aangeeft, kunnen wij hier goed op inspelen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet mijn kind zakgeld mee?", "answer": "Uw kind hoeft geen zakgeld mee te nemen. Er is ook geen gelegenheid om iets te kopen.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke leeftijd is het kamp?", "answer": "Het kamp is voor kinderen van 10-14 jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Waar is het?", "answer": "Het is bij de 'Zwerfsteen’ in Roderesch. Esweg 18, 9305 TB Roderesch.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou ik mijn kind naar jullie kamp laten gaan?", "answer": "Het kamp is heel leerzaam en erg leuk en gezellig!\r\n\r\nDe kinderen leren tijdens dit weekend onder andere over\r\n\r\n \tleiderschap\r\n \tverantwoordelijkheid\r\n \tomgang\r\n \tpersoonlijkheid\r\n \tzelfbeeld\r\n \tweerbaarheid\r\n \temotie regulatie\r\n \tsamenwerking\r\n \tcommunicatie\r\n\r\nTijdens het kamp zullen ze veel dingen leren waar ze hun hele leven profijt van zullen hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doen jullie als mijn kind heimwee heeft?", "answer": "Wanneer u weet dat uw kind last heeft van heimwee, is het goed om iets van thuis mee te nemen zoals een knuffel of het eigen kussen. \r\nKinderen die heimwee hebben proberen wij gerust te stellen. Het is heel normaal dat kinderen heimwee krijgen.\r\nBellen of appen naar een ouder maakt het alleen maar erger. Wanneer het kind ervaart dat het toch goed is gegaan, en het leuk heeft gehad. Zal het daarna alleen maar beter gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doen jullie bij noodgevallen?", "answer": "Wij hebben een overzicht met alle telefoonnummers. Wanneer er iets gebeurd en er beslissingen genomen moet worden, bellen wij u altijd eerst.\r\n\r\nEr zijn meerdere kampleiders met een kinder EHBO certificaat.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gaan ze doen?", "answer": "Dit gaan we doen:\r\n\r\n \t\r\n\r\n \tSporten\r\n \tBuiten spelletjes\r\n \tGroepsgesprekken\r\n \tDrama\r\n \tBord en teken spellen\r\n \t1 op 1 coachgesprekken\r\n \tFysieke weerbaarheidsopdrachten\r\n \tSamenwerkingsopdrachten\r\n \ten natuurlijk hebben ze ook af en toe tijd om iets voor henzelf te doen", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost het?", "answer": "De investering van het POWER kamp is €299,-\r\n\r\nWanneer je ook nog iemand mee neemt, een vriend(in) of je broer(tje) of zus(je) krijg je nog eens 20% extra korting!\r\n\r\nIndien je een verwijzing hebt van de huisarts of een indicatie van het WIJ team, worden de kosten vergoed.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moeten de kinderen meenemen?", "answer": "Slaapzak of dekbedhoes\r\n\r\nMatrashoes\r\n\r\nHoes voor een kussen of evt eigen kussen\r\n\r\nEvt knuffel \r\n\r\nKleding voor 2 dagen \r\n\r\nExtra sokken\r\n\r\nPantoffels of slippers voor binnen\r\n\r\nExtra setje kleding die vies mag worden\r\n\r\nSportkleding (voor buiten)\r\n\r\nExtra (buiten) schoenen of laarzen\r\n\r\nZaklamp\r\n\r\nPyama\r\n\r\nToiletspullen (washandjes, handdoeken, douchegel, shampoo, tandpasta, tandenborstel, borstel/kam)\r\n\r\nPlastic tas voor de vuile was\r\n\r\nIndien nodig; medicatie", "language": "nl"}, {"question": "Wat voor achtergrond hebben de begeleiders?", "answer": "Op de pagina \"de coaches\" kunt u alles lezen over de begeleiders.", "language": "nl"}, {"question": "Wie zijn de begeleiders?", "answer": "De begeleiders zijn:\n\nDiovany Felicia\n\nInge van der Woude\n\nKai Wouda\n\nPaulien van der Woude\n\nOp de pagina de coaches\n\n\" leest u alles over de kamp begeleiders. Alle begeleiders zijn daarnaast zelf ook ouder.", "language": "nl"}], "domain": "power-methode.nl"}
{"id": 10241007, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Bieden jullie ook andere kleuren en maten aan?", "answer": "Op dit moment zijn de twee maten kussenslopen de enige varianten. In Nederland zijn dit de standaard maten. Wel voegen we regelmatig nieuwe kleuren toe! Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en houd de website en Instagram in de gaten om meteen op de hoogte te zijn van het nieuwe aanbod.", "language": "nl"}, {"question": "Doen jullie ook aan wholesale?", "answer": "Wil je Silkyways gaan verkopen? Leuk! We staan altijd open voor mooie samenwerkingen. Stuur een mailtje naar hi@silkyway.shop en we bespreken graag de mogelijkheden met je.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen?", "answer": "Met PayPal en iDEAL. Ons betalingssysteem is SSL-gecertificeerd waarmee veilig online winkelen wordt gewaarborgd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een bestelling plaatsen?", "answer": "Je favoriete Silkyway bestellen is supereasy. Via SHOP kies je de kleur en maat, daarna klik je op ‘in winkelmand’. Je kunt natuurlijk verder shoppen of je rekent af door op het winkelmandje rechtsboven te klikken. Vul je gegevens in en volg de stappen om je bestelling af te rekenen. Na je bestelling ontvang je een automatisch bericht met daarin de gegevens over je bestelling en houden we je op de hoogte over de verzending.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik het beste mijn kussensloop wassen, drogen en strijken?", "answer": "Om jouw Silkyway zo mooi mogelijk te houden zijn er een aantal dingen waar je rekening mee moet houden bij het wassen en drogen van de zijde. Zijde is een delicaat materiaal en kan verkleuren als je het in de zon laat drogen. Hoger dan 30 graden wassen is niet nodig, want dat doe je alleen om huisstofmijten te doden. Huisstofmijten komen echter niet voor in zijden bedtextiel.\r\n\r\nHier vind je een volledig overzicht met de beste methode om jouw Silkyway mooi te houden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?", "answer": "Wanneer je op maandag t/m zondag vóór 14.00 uur je bestelling plaatst, wordt deze dezelfde dag nog bij PostNL aangeboden. Meestal heb je je pakketje dan de volgende dag al in huis. Als het druk is bij PostNL duurt het iets langer.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een kortingscode, waar kan ik deze verzilveren?", "answer": "Bij het afrekenen van jouw items kun je de kortingscode invoeren. Boven ‘Jouw gegevens’ staat een balkje met de tekst Heb je een kortingscode? Klik hier. Kortingscodes zijn niet geldig op afgeprijsde artikelen, cadeauverpakkingen en waszakjes.\r\n\r\nLukt het invoeren van de code niet? Laat het ons weten via een mailtje aan hi@silkyway.shop en we helpen je graag verder.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn bestelling graag als cadeau laten inpakken. Kan dat?", "answer": "Iedere geplaatste bestelling wordt wrapped with love verstuurd. Bestellingen met een product in 19 momme verpakken we in zijdevloeipapier en bestellingen uit onze deluxe-lijn of bestellingen met twee of meer producten ontvang je in een mooi doosje. 🎁 Wil je graag je bestelling met één 19 momme kussensloop in een doosje? Dan kun je de cadeauverpakking selecteren bij het afrekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil producten graag ruilen. Kan dat?", "answer": "Jouw Silkyway ruilen voor een andere kleur of maat? Geen probleem. Stuur een mailtje naar hi@silkyway.shop en laat ons weten welk(e) item(s) je wilt ruilen. Via die weg stemmen we eventuele extra kosten of teruggave met je af. De voorwaarden zijn hetzelfde als de retourvoorwaarden. Zodra wij de retour hebben ontvangen, sturen we je zo snel mogelijk je gewenste product(en) toe.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn geplaatste bestelling nog veranderen?", "answer": "Zit er een fout in je adresgegevens, wil je graag een item meer/minder of in een andere maat of kleur bestellen? No stress! Kan gebeuren. Stuur ons een mail met de gewenste aanpassing, liefst zo snel mogelijk na het plaatsen van je bestelling, en dan passen wij je bestelling aan.", "language": "nl"}, {"question": "Tot wanneer en hoe kan ik mijn aankoop retourneren en wat zijn de voorwaarden?", "answer": "Je hebt 14 dagen de tijd om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Stuur ons een mail met je retouraanmelding zodat wij weten dat jouw pakketje er aan komt. Vermeld hierin je naam, adres en factuurnummer. Als je ons wilt laten weten waarom je het product retour wilt sturen horen we dat natuurlijk graag.\r\n\r\nHet retouradres:\r\nHooghuisstraat 31A\r\n5611 GS Eindhoven\r\n\r\nVoorwaarden voor retourneren:\r\n⋆ De items zijn niet gebruikt en/of gewassen\r\n⋆ Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, vetvlekken, haren, lichaamsgeuren of sigarettengeuren aanwezig op de items\r\n⋆ Er is niet geprobeerd een eventueel gebrek te herstellen\r\n⋆ Indien redelijkerwijs mogelijk het artikel in de originele verpakking retour sturen\r\n⋆ Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper\r\n⋆ Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen\r\n⋆ Product- en/of leverfouten dienen binnen 14 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.\r\n\r\nIndien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan, behouden wij ons het recht om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.", "language": "nl"}, {"question": "Verzenden jullie ook naar het buitenland?", "answer": "Je kunt via de shop bestellingen plaatsen als je in Nederland en België woont. Als je in een ander land woont en toch graag een bestelling wilt plaatsen, stuur dan een mailtje naar hi@silkyway.shop en we helpen je via die weg verder.", "language": "nl"}, {"question": "Waar worden de kussenslopen gemaakt?", "answer": "In Nederland :). Wij maakten eerst alles zelf met een industriële naaimachine en inmiddels hebben we een naaiatelier ingeschakeld om ons te helpen. Het inpakken en verzenden regelen we ook zelf. Zo weet je dus zeker dat er geen arbeid wordt verricht in arme landen en dat je een eerlijk product van eigen bodem ontvangt. De zijde die we gebruiken komt uit China van de zijdeplantages.", "language": "nl"}, {"question": "Waar worden de kussenslopen van gemaakt?", "answer": "Al onze kussenslopen zijn gemaakt van 100% puur zijde met het Ökotex Standard 100 keurmerk. Dit betekent dat er geen schadelijke chemicaliën in het productieproces worden gebruikt en het dus een veilige stof is om op te slapen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "De verzendkosten zijn € 4,00 voor brievenbuspost wanneer je producten bestelt onder de € 50,-. Bestel je voor € 50,- of meer? Dan trakteren wij op de verzendkosten!", "language": "nl"}, {"question": "Welke maat kussensloop heb ik nodig?", "answer": "De standaard maat kussens in Nederland hebben de afmeting 60 bij 70 cm. Tot voor kort verkocht Ikea nog kussens die kleiner waren, namelijk 50 bij 60 cm. In het label van je kussen staan meestal de afmetingen beschreven, maar mocht dit niet zo zijn dan kun je natuurlijk zelf je kussen opmeten. Zo weet je zeker dat je de juiste maat kussensloop bestelt.", "language": "nl"}], "domain": "silkyway.shop"}
{"id": 11799866, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Heb ik eigen materiaal nodig?", "answer": "Tijdens de les werk je als student altijd met een aantal materialen van de school. Indien je voor een opleiding extra materiaal nodig hebt, staat dit op de cursuspagina én op jouw studentenprofiel vermeld. Om toegang te krijgen tot je studentenprofiel klik je links bovenaan de site op 'studentenpagina'.Eigen materiaal aankopen heeft heel wat voordelen. Je bent zeker van een perfecte hygiëne. Je oefent er ook thuis mee verder, zodat je je optimaal voorbereidt op je examen. Bovendien is het een uitstekende investering: na je opleiding ga je er meteen mee aan de slag!Je bent vrij om materiaal aan te kopen bij de leverancier van jouw keuze, maar er is één onafhankelijke groothandel die nauw samenwerkt met het Centrum voor Avondonderwijs. Voor de meeste opleidingen werd in samenwerking met je docent een pakket op maat samengesteld waarin alles zit wat jij tijdens de les nodig hebt. Bovendien hanteert deze winkel groothandelsprijzen, waardoor je verzekerd bent van de beste prijs.Surf naar <link> om alle pakketten te bekijken, de verkoopsvoorwaarden te lezen en meteen jouw pakket te bestellen. Heb je vragen? Deze webshop beschikt over een uitstekende klantenservice die je via hun website bereikt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe geef ik feedback over een opleiding of docent?", "answer": "Je kan met al je vragen, opmerkingen en suggesties terecht op het secretariaat van de school. Onze medewerkers doen hun uiterste best om voor jou steeds de beste oplossing te vinden. Je kan je opmerkingen of suggesties ook via het feedbackformulier doorgeven.Aan het einde van een groepscursus krijg je bovendien een evaluatieformulier waarin jij je mening kan geven over de cursus, de communicatie, de docent, enzovoort.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik me inschrijven?", "answer": "Inschrijven is makkelijk:\tJe vult het online inschrijvingsformulier in.\tKies meteen je betaalmethode (online of via overschrijving).\tJe krijgt hiervan een bevestiging via e-mail.\tHou er rekening mee dat je plaatsje in de klas pas verzekerd is als je je inschrijfgeld ook effectief hebt betaald.Na je betaling ontvang je een bevestigingsbrief. Deze bevestigingsbrief neem je mee naar de eerste les. Je kan ook steeds langskomen op het secretariaat om je ter plaatse in te schrijven. Je kan er het inschrijvingsgeld enkel betalen met een bankkaart of een creditcard.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe krijg ik een factuur van mijn opleiding?", "answer": "Je kan een factuur bekomen wanneer je op het moment van inschrijving in het bezit bent van een geldig ondernemingsnummer. Dit wil zeggen dat je al zelfstandige bent op het moment van inschrijving. Wanneer de firma het volledige cursusgeld heeft betaald, wordt er op eenvoudige aanvraag een factuur opgemaakt. Je stuurt dan een mailtje naar info@centrumvooravondonderwijs.be. Je vermeldt daarin je studentennummer, de firmagegevens, je naam en het facturatie-adres. Wij zorgen ervoor dat je binnen drie werkweken de factuur opgestuurd krijgt via de post.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb feedback, waar kan ik terecht?", "answer": "Het Centrum voor Avondonderwijs streeft de beste kwaliteit na. Onze school is ISO 9001:2015-gecertifieerd, waardoor alle procedures i.v.m. cursusmateriaal, lokalen, docenten en werking van het secretariaat regelmatig via een strenge externe audit worden gecontroleerd. Zowel onze medewerkers als onze docenten nemen jouw opleiding zeer persoonlijk. Ze spannen zich elke dag in om jou de beste kwaliteit te bieden. Als je toch een opmerking hebt, vragen we je om zo snel mogelijk contact op te nemen met ons centrale secretariaat in Antwerpen. Dit kan -indien gewenst- anoniem.Op het einde van je cursus krijg je de kans om via het evaluatieformulier de cursusinhoud en de docent rechtstreeks te evalueren. We hechten hier veel belang aan, dus vul dit formulier zeker zorgvuldig in.Tot slot kan je met feedback, in positieve of negatieve zin, ook steeds terecht op het feedbackformulier. Deze feedback komt terecht bij een speciaal opgeleide medewerker die je commentaar verwerkt en desgewenst de nodige actie onderneemt. Negatieve feedback wordt steeds met de directie besproken. We doen ons uiterste best om je een geslaagde opleiding aan te bieden en streven elke dag naar een verbetering van onze kwaliteit. Alle commentaar en voorstellen zijn dan ook van harte welkom.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik betalen met opleidingscheques?", "answer": "Het Centrum Voor Avondonderwijs vzw is erkend opleidingsverstrekker van de Vlaamse overheid in het kader van opleidingscheques. Door een wijziging in de wetgeving kunnen we enkel nog opleidingscheques aanvaarden voor wie in loopbaanbegeleiding zit. Klik hier voor alle informatie omtrent opleidingscheques.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de cursussen op voorhand inkijken?", "answer": "Je kan steeds langskomen in één van onze campussen om cursussen in te bladeren of vragen te stellen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik jullie lokalen huren?", "answer": "Ja, je kan onze lokalen huren via de website School Te Huur.   Je kan er alle lokalen bekijken en onmiddellijk boeken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik lesgeven aan het Centrum voor Avondonderwijs? Zijn er andere openstaande vacatures?", "answer": "Het Centrum voor Avondonderwijs heeft een team van professionele docenten die allemaal actief zijn als ondernemer binnen hun vakgebied. Als docent heb je minimaal 3 jaar ervaring als zelfstandige in hoofdberoep of 5 jaar ervaring in bijberoep. Om les te kunnen geven, moet je beschikken over de nodige pedagogische kwalificaties of reeds ervaring hebben als lesgever. Om de kwaliteit van onze opleidingen te waarborgen, verkiezen we mensen die bij ons een opleiding hebben gevolgd, met voortreffelijke cijfers zijn afgestudeerd, en ook minimaal drie jaar professionele praktijkervaring hebben opgedaan als zelfstandige. Klik hier om onze openstaande vacatures te bekijken.Indien je ons team van professionele docenten of medewerkers wil versterken, stuur je eerst je cv en motivatiebrief naar vacature@centrumvooravondonderwijs.be. Je krijgt een e-mail wanneer je sollicitatie wordt weerhouden. De strenge selectieprocedure bestaat uit een kennismakingsgesprek van 2 uurtjes, een testles van 1 uur en een derde selectieronde waarbij je vakkennis en praktijkervaring door andere docenten wordt getoetst. Voor de praktijkvakken breng je tijdens de laatste ronde ook een model mee om bijvoorbeeld een creatieve make-over te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik stage lopen?", "answer": "Onze opleidingen zijn jobgericht. Naast theorie is er ruimschoots aandacht voor praktijkgerichte vaardigheden. Toch zin om extra expertise en ervaring op te doen? Volg dan een stage als aanvulling op je opleiding! Het Centrum Voor Avondonderwijs moedigt stages actief aan.Een stage is een handige manier om al tijdens het studeren waardevolle werkervaring te sprokkelen. Op stage leer je elke dag iets bij. Op stage zie je hoe het er op de werkvloer aan toegaat. Je helpt echte klanten verder. Je timmert ook aan een professioneel netwerk in de sector. Een stage is bovendien een mooie meerwaarde op jouw cv. Kortom, een stage is een echte springplank naar jouw droomjob!Je bepaalt zelf de periode en de duur van je stage. Je kiest zelf je stageplaats. Hoor eens rond bij vrienden, familie en kennissen. Of spring eens binnen bij een bedrijf in jouw buurt. Heb je een stageplaats gevonden? Neem dan even contact op met ons secretariaat. Wij bezorgen je een stagecontract. Dat document vul je samen met je stagegever in en bezorg je terug aan onze school. Daarna loop je tot maximaal 300 uur stage. Je stage eindigt voor je examen aflegt. Je bent natuurlijk niet verplicht om stage te lopen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de algemene voorwaarden?", "answer": "Klik hier om de algemene voorwaarden te raadplegen.[CompanyLegalInfo page='company_legalinfo.php' code='CVAV' type='postpone_course'] [CompanyLegalInfo page='company_legalinfo.php' code='CVAV' type='change_location'] [CompanyLegalInfo page='company_legalinfo.php' code='CVAV' type='annulation']", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is mijn inschrijving definitief?", "answer": "Je inschrijving is definitief als je je hebt aangemeld en wij een betaling hebben ontvangen. Je krijgt van ons dan een bevestigingsmail met alle praktische info zodat je helemaal klaar bent om te starten!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de leeftijd van de cursisten?", "answer": "We hebben een heel uiteenlopend publiek, ook wat leeftijd betreft. Minderjarigen kunnen ook deelnemen mits toestemming van de ouders.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de openingsuren van het secretariaat?", "answer": "Centrale secretariaat Antwerpen: Frankrijklei 127 - 2000 Antwerpen Geopend van maandag tot vrijdag van 9u30 tot 21u30. Op zaterdag van 11u tot 16u. Zondag is het secretariaat gesloten. Je kan tijdens de openingsuren steeds langskomen voor advies of voor het inkijken van een cursus. Tel: 0032 3 292 33 33 .\tCampus Brussel:Koningsstraat 203 - 1210 Brussel Geopend van maandag tot vrijdag van 10u tot 17u.\tCampus Gent: Oude Brusselseweg 125 - 9050 Gentbrugge Geopend van maandag tot vrijdag van 10u tot 17u.\tCampus Hasselt: Simpernelstraat 27 - 3511 Kuringen Geopend van maandag tot vrijdag van 10u tot 17u.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de startdata van de cursussen?", "answer": "Het Centrum voor Avondonderwijs heeft zo'n 3000 startdata per jaar. Je krijgt hier een overzicht (met zoekfunctie) van alle startdata op alle campussen. Onze planning wijzigt elke dag: wanneer een cursus volzet is, wordt meteen een nieuwe ingepland. Bekijk deze pagina dus regelmatig opnieuw.Je volgt meestal één keer in de week les tijdens een ochtend- of avondcursus. Als je bijvoorbeeld kiest voor een cursus van 5 lessen die start op woensdagavond, dan heb je 5 achtereenvolgende woensdagavonden les. Sommige cursussen gaan alleen door in het weekend en kunnen een volledige dag duren.Naast de planning op onze site staan alle exacte data ook in onze infobrochures of gratis hoofdstukken, die je via mail toegestuurd krijgt, vermeld. Na je inschrijving en de betaling van het cursusgeld krijg je ook een bevestigingsbrief toegestuurd met daarin de data van de lessen.Hieronder vind je alle startdata van de groepslessen en stages. De meeste cursussen vinden één keer per week plaats op dezelfde weekdag als de startdatum. De overige cursussen worden gegeven gedurende een volledige dag of een weekend.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is het Centrum voor Avondonderwijs?", "answer": "Het Centrum Voor Avondonderwijs VZW, afgekort CVA, is één van de belangrijkste opleidingsverstrekkers van België en Nederland op het gebied van volwassenenonderwijs. De opleidingen worden gegeven door professionele docenten die allemaal hun strepen hebben verdiend binnen hun vakgebied. Ons doel? Jobgerichtheid. Als je bij ons je diploma behaalt, moet je nadien in het werkveld als werknemer of zelfstandige kunnen starten.Via onze school kan je cursussen volgen die je voorbereiden op een nieuwe carrière binnen diverse bedrijfssectoren. Onze avond- en weekendopleidingen zijn ontwikkeld door zelfstandige ondernemers en docenten met jarenlange ervaring in de praktijk. Je bent dus verzekerd van professioneel onderwijs door echte ervaringsdeskundigen.Daarnaast organiseren we ook opleidingen m.b.t beschermde beroepen als voorbereiding op de examens van de centrale examencommissie van de Vlaamse of Brusselse overheid. Wanneer je als zelfstandige wil starten in een beschermd beroep, heb je daarvoor een vestigingsattest nodig en een attest Bedrijfsbeheer. Deze verpliching vervalt op 01/09/2018.Voor het volledige aanbod van onze cursussen klik je hier.", "language": "nl"}], "domain": "centrumvooravondonderwijs.com"}
{"id": 14967467, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "BEN IK NA DE RETRAITE MIJN BLOKKADE, TWIJFEL EN ANGST VOOR ALTIJD KWIJT?", "answer": "Ja en neen.\r\n\r\nAl schrijvend ga je telkens een laagje dieper, tot je de angsten en twijfels echt kan zien voor wat ze zijn: gedachten die je willen weghouden van wie je echt bent.\r\n\r\nAngst blijft een terugkerend iets, telkens in een andere vorm. Schrijfbeoefening zorgt ervoor dat je die angst sneller gaat herkennen en je het kan zien als een symptoom of waarschuwing en geen 'waarheid'. Angst heeft ook een functie op zich, bijvoorbeeld om je te beschermen voor heftige pijn of bepaalde herinneringen, of om je te verhinderen vrolijk en blij te zijn (misschien omwille van een onbewuste overtuiging dat je niet blij of gelukkig 'mag' zijn).\r\n\r\nAls je angst voelt, betekent dit vaak dat je iets juist heel erg graag wil, maar dat je daarvoor wel uit je comfortzone moet durven stappen.", "language": "nl"}, {"question": "CORRIGEER JIJ MIJN TEKSTEN?", "answer": "Neen. Tijdens de retraites leer ik je niet het ambacht, en houd ik me niet bezig met spelling, woordkeuze en zinsbouw, verhaalopbouw of personageontwikkeling. Daar is de retraite niet de juiste plek voor. Ik houd me bezig met het bewustzijnsproces, niet met het schrijven als vak.\r\n\r\nUitzonderingen op de regel maak ik enkel voor schrijvers die me om individuele coaching vragen: dan ga ik, als dat nodig is, dieper in op dingen als concept, titel en structuur, tot het boek 'staat'. Maar nogmaals, het bewustwordingsproces komt altijd op de eerste plaats. Lees ook mijn blog 'Wat ik als schrijfcoach voor je doe'. Als je graag een retraite met individuele coaching wil combineren, kijk dan op: aanvragen coaching.\r\n\r\nAls je graag een professioneel schrijver wordt, kan je daarvoor tal van schrijfopleidingen volgen.\r\n\r\nKijk op creatiefschrijven.be voor een overzicht aan cursussen in België of op Schrijven Online voor een overzicht aan cursussen en opleidingen in Nederland.", "language": "nl"}, {"question": "IK BEN VOLLEDIG GEBLOKKEERD! GAAT EEN RETRAITE ME HELPEN?", "answer": "Ja.  De retraite gaat jou helpen in die zin dat je leert hoe je voor jezelf oplossingen creëert. Mijn methode, die heel eenvoudig is, zal je leren hoe je met het schrijven jezelf uit stagnatie en blokkade helpt. Het is echter geen hocus-pocus middel, geen instant poedertje, net zoals ik geen tovenaar ben. Ik ga de dingen niet voor jou oplossen. Dat is ook niet mijn verantwoordelijkheid. De oplossing zit bij jou, en in het diepe begrip van hoe je leven en 'het' leven in elkaar zit.\r\n\r\nHet gaat je ook leren wie je bent en wat je wil, waarvoor je écht wil gaan, en wat er nog in de weg zit om te mogen zijn en te mogen willen.\r\nJe gaat er wellicht ook achter komen waarom je steeds weer naar af gaat en je jezelf geen geluk kunt of mag toestaan. En misschien nog heel veel dingen meer.\r\nHet schrijven helpt je om je innerlijke lagen bloot te leggen en negatieve overtuigingen zoals schuld of schaamte of verdriet los te laten.\r\nHet mooie is dat je dat zélf doet.\r\nDeelnemen aan de retraite is jezélf een kans geven om opnieuw in beweging te komen.", "language": "nl"}, {"question": "IK HEB DYSLEXIE! KAN IK DAN DEELNEMEN?", "answer": "Absoluut! Het schrijven dat we beoefenen gaat niet over 'goed' of 'perfect' of foutloos schrijven. Integendeel. Tijdens de retraites schrijf je jezelf VRIJ.", "language": "nl"}, {"question": "IK HEB ECHT NÌKS MET SCHRIJVEN. KAN IK DEELNEMEN?", "answer": "Ja. Je hoeft niks met schrijven 'te hebben' om te kunnen voelen dat het schrijven je roept. Je buikgevoel zegt dat je de pen moet oppakken, ook al zeurt je hoofd dat je niet van schrijven houdt? Pak dan die pen op, en schrijf je in voor een retraite! Je hoeft geen 'schrijfverleden' te hebben, geen wedstrijden gewonnen te hebben, geen uitblinker te zijn in opstellen ...", "language": "nl"}, {"question": "IK HEB NOG NOOIT GEMEDITEERD. KAN IK DAN MEEDOEN?", "answer": "Ja. Ik leg je de basisbeginselen uit.", "language": "nl"}, {"question": "IK HEB NOG NOOIT IETS GESCHREVEN. KAN IK DAN MEEDOEN?", "answer": "Ja. Je hoeft niet te 'kunnen' schrijven om deel te nemen aan de schrijfmeditaties en/of schrijfretraites.", "language": "nl"}, {"question": "IK HEB SCHRIJFBLOKKADE! KAN IK DAN DEELNEMEN?", "answer": "Ja. Je neemt deel om de schrijfblokkade te onderzoeken en op te heffen. Voor je het weet, ben je aan het schrijven.\r\nTip: Lees ook eens mijn blog 'Schrijfblokkade, wat als je vast zit'.", "language": "nl"}, {"question": "IK KAN NIET LANG (STIL) ZITTEN. KAN IK DAN DE SCHRIJFMEDITATIES DOEN?", "answer": "Ja. Doorgaans zitten we op een kussen, een bankje of een matje. Als je last hebt van je rug, kan je zitten op een stoel. Als je niet lang kan stilzitten omdat je last hebt van hyper beweeglijkheid, dan ben je vrij om op te staan, een wandelingetje te maken, ... wat je maar nodig hebt.", "language": "nl"}, {"question": "IK WEET NOG NIET WAT IK WIL SCHRIJVEN! KAN IK DAN DEELNEMEN?", "answer": "Ja. Je hoeft nog niet te weten wat je wil schrijven. Daar dient juist de retraite voor, om dat te ontdekken. Stap voor stap schrijf je jezelf een weg naar je essentie. Van daaruit, dat punt diep binnen in jezelf, borrelt als vanzelf de inspiratie op, en het verhaal dat jij te schrijven hebt.", "language": "nl"}, {"question": "KAN IK TIJDENS DE RETRAITES AAN MIJN BOEK WERKEN?", "answer": "Ja. Als jij tot in de toppen van je tenen voelt dat er een boek uit je wil stromen, dan kan je tijdens de retraite de vrije uren inzetten om aan je boek te schrijven. Maar verwacht niet dat je aan het eind je boek af hebt! Je innerlijke proces vraagt ook je tijd en aandacht.", "language": "nl"}, {"question": "KAN JE MEERDERE KEREN DEELNEMEN AAN DEZELFDE RETRAITE?", "answer": "Ja, zeker! Tijdens elke retraite werk ik met wat zich aandient, met wat ik zie, hoor en aanvoel. Dat maakt elke retraite weer verrassend en nieuw. Het gebeurt regelmatig dat mensen 2 tot zelfs 3 en 4 keer deelnemen, omdat ze zo telkens een laagje dieper gaan", "language": "nl"}, {"question": "MOET IK EEN BOEK SCHRIJVEN OM TE KUNNEN DEELNEMEN AAN DE RETRAITES?", "answer": "Neen. Niet iedereen heeft de behoefte om een boek in de wereld te zetten.\r\nBij het schrijven naar bewustzijn is er in principe geen doel of product om na te streven. Het gaat om de weg. Groot is de kans dat er nog andere vormen dan een boek uit jou komen stromen. Vaak tot je grote verrassing!", "language": "nl"}, {"question": "SCHRIJVEN WE MET DE PEN OF TYPEN WE OP DE LAPTOP?", "answer": "Tijdens de sessies schrijfmeditatie schrijven we altijd met de hand. Pen en schrijfboekje of schrijfblok zijn je belangrijkste schrijftools. Bij voorkeur een schrijfboek zonder lijntjes of ruitjes, zodat je geen enkele visuele begrenzing hebt.\r\n\r\nVoor en na de gezamenlijke sessies kies je zelf. Als je wil werken aan een schrijfproject, bijvoorbeeld, kan je prima je laptop meebrengen.", "language": "nl"}, {"question": "WAT DOE IK MET DE INHOUD VAN AL MIJN SCHRIJFMEDITATIES?", "answer": "Je hoeft niets te doen met de inhoud van wat je schrijft tijdens je schrijfmeditatie. Dat is een typische gedachte van onze mind, die erg doelgericht is en die meteen dingen wil ondernemen en doen want, zo ratelt de mind, \"het kan toch niet zijn dat je zoveel tijd besteedt aan niks??!\"\r\n\r\nHet enige wat je doet, is je schrijfboek meebrengen naar de retraite. We kunnen er eventueel nog enkele interessante dingen mee 'doen' ?", "language": "nl"}, {"question": "ZIJN ER AL DEELNEMERS DIE BOEKEN HEBBEN UITGEBRACHT?", "answer": "Ja! Hieronder zie je enkele voorbeelden van boeken. Als je op een boek klikt, kom je terecht op de website van de auteur, of op de verkooppagina van de boekhandel waar het verkrijgbaar is.", "language": "nl"}], "domain": "joeybrown.be"}
{"id": 15657565, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Accepteren jullie mijn aanvraag voor een verzekering altijd?", "answer": "Nee, wij accepteren aanvragen niet altijd. Als we uw aanvraag afwijzen, dan hoort u dat zo snel mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Betaal ik mijn premie per maand, per kwartaal of per jaar?", "answer": "U kiest zelf of u de premie per maand, per kwartaal of per jaar betaalt.", "language": "nl"}, {"question": "De eerste afgeschreven premie is hoger dan verwacht. Hoe kan dat?", "answer": "U betaalt de premie voor een verzekering vooruit. Dit kan betekenen dat wij de eerste keer meer dan één termijnpremie afschrijven. U vindt op de afrekening van het polisblad welk bedrag wij de eerste keer voor welke periode afschrijven. Daarna betaalt u gewoon de afgesproken termijnpremie die op de polis staat.", "language": "nl"}, {"question": "Er is ingebroken maar er is geen braakschade. Ben ik verzekerd?", "answer": "Ook als er geen braakschade is bent u verzekerd. En ook diefstal uit uw woning door insluiping valt vaak onder de dekking. Alleen als de inboedel buiten de woning lag (bijvoorbeeld in de garagebox), moet er braakschade zijn om in aanmerking te komen voor vergoeding.", "language": "nl"}, {"question": "Er is ingebroken maar er is geen braakschade. Ben ik verzekerd?", "answer": "Ook als er geen braakschade is bent u verzekerd. Ook insluiping valt onder de dekking. Alleen als de inboedel buiten de woning lag, moet er braakschade zijn om in aanmerking te komen voor vergoeding.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een eigen risico?", "answer": "Er zijn twee schades waarbij u een eigen risico heeft:U heeft een eigen risico bij schade aan huurdersbelang door storm. Dit is € 225,-. Wilt u weten wat huurdersbelang precies is? Kijk dan bij het antwoord op de vraag ‘Wat is huurdersbelang en is dit ook verzekerd?’Bij de Royaal inboedelverzekering bent u verzekerd voor schade aan mobiele elektronica door ongelukjes in huis, zoals vallen en stoten. Hiervoor geldt een eigen risico van € 150,- per gebeurtenis.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn inboedelverzekering stoppen. Wat moet ik doen?", "answer": "Heeft u een assurantieadviseur? Dan moet u uw verzekering via uw adviseur opzeggen. Regelt u uw verzekeringen zelf? Dan kunt u uw verzekering rechtstreeks bij ons opzeggen via ons online opzegformulier of door dit schriftelijk aan ons door te geven. De verzekering stopt op de dag dat wij uw schriftelijke opzegging ontvangen. Als u dat wilt, dan kan dit ook later.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn premie betalen, hoe kan ik dat doen?", "answer": "Bel ons op nummer 079 - 3 204 549. Wij mailen u dan direct een betaallink om uw premie via Ideal naar ons over te maken. Zo weet u zeker dat uw betaling correct en direct bij ons binnenkomt.", "language": "nl"}, {"question": "Is de inboedel verzekerd in mijn garagebox?", "answer": "Ja, inboedel die aanwezig is in een gemeenschappelijke ruimte, kelderbox of garagebox van het gebouw waarin u woont verzekeren wij tegen alle gebeurtenissen uit artikel 2 van de polisvoorwaarden. Diefstal of vandalisme verzekeren wij alleen als er sporen van de inbraak zichtbaar zijn aan de buitenkant van het gebouw of aan de buitenkant van de ruimte waarin uw spullen staan.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een inboedelverzekering afsluiten voor een vakantiehuis?", "answer": "Ja, u kunt de inboedel van uw vakantiehuis verzekeren. Neem hiervoor contact op met uw assurantieadviseur. Regelt u zelf uw verzekeringen? Vul dan ons contactformulierin of bel ons op 079 – 3 204 549.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er nadat ik een inboedelverzekering heb aangevraagd?", "answer": "We kijken of we alle informatie hebben gekregen die nodig is. We nemen contact met u op als we meer informatie willen hebben. Als we uw aanvraag accepteren, ontvangt u zo snel mogelijk de polis.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de opzegtermijn van mijn verzekering?", "answer": "Er is geen opzegtermijn. U kunt uw verzekering elk moment stoppen door dit schriftelijk aan ons door te geven. De verzekering stopt op de dag dat wij uw schriftelijke opzegging ontvangen. Als u dat wilt, dan kan dit ook later.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is garantie tegen onderverzekering?", "answer": "Bij schade kan blijken dat het verzekerde bedrag te laag is. U bent dan onderverzekerd. Dit betekent dat wij de schade in de meeste gevallen niet volledig vergoeden. U kunt dit voorkomen door uw inboedel te verzekeren met garantie tegen onderverzekering. Bij de Budget inboedelverzekering geldt de garantie tot maximaal 150% van het verzekerde bedrag en bij de Royaal inboedelverzekering tot maximaal 300% van het verzekerde bedrag. U moet onze Waardemeter inboedel invullen om de garantie te krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een inboedelverzekering en een woonhuisverzekering?", "answer": "Met een inboedelverzekering verzekert u alles wat loszit of wat u gemakkelijk los kunt krijgen in of aan uw huis. Denk bijvoorbeeld aan kliklaminaat. Alles wat vastzit en wat u niet gemakkelijk los kunt krijgen, hoort bij uw woonhuis. Denk bijvoorbeeld aan een wastafel. Schade aan vastzittende onderdelen van uw huis, verzekert u met onze woonhuisverzekering (opstalverzekering).", "language": "nl"}, {"question": "Wat is huurdersbelang en is dit ook verzekerd?", "answer": "Huurdersbelang bestaat uit alle veranderingen die u in uw huurwoning heeft aangebracht en die u niet meer gemakkelijk kunt verwijderen. Denk aan een badkamer, keuken of houten vloer. Met onze inboedelverzekering is huurdersbelang standaard meeverzekerd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen bij schade?", "answer": "Heeft u een assurantieadviseur? Neem dan zo snel mogelijk contact op met uw adviseur. Regelt u zelf uw verzekeringen? Dan kunt u de schade bij ons melden. Doe bij inbraak of vandalisme ook zo snel mogelijk aangifte bij de politie. Stuur een kopie van het proces-verbaal op naar uw assurantieadviseur of naar ons.", "language": "nl"}], "domain": "klaverblad.nl"}
{"id": 17825404, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Accepteren jullie de CKE kaart?", "answer": "Indien u beschikt over een CKE kaart kunt bij ons in het laagseizoen met korting kamperen. Tussen 3 april tot 21 mei en vanaf 30 augustus tot 28 september betaalt u voor 2 personen 20,50 euro per nacht. \r\nDeze kortingsprijs is uitsluitend geldig voor de eerste 2 personen en is inclusief elektra, btw en eventuele hond (1 stuks). Deze CKE korting is exclusief reserveringskosten en toeristenbelasting. Voor elke extra persoon betaalt u het normale laagseizoen-tarief.\r\n\r\nIndien u gebruik wilt maken van de CKE korting dan dient u de CKE kaart bij aankomst te laten zien.", "language": "nl"}, {"question": "De Berenkuil is autovrij, hoe gaat dit in zijn werk?", "answer": "De Berenkuil is autovrij, dit betekent dat u enkel op uw aankomst en vertrekdag met de auto de camping op mag. Tijdens uw verblijf kunt u gratis gebruik maken van onze bagagewagentjes. Behalve in noodgevallen laten we vanaf 20:00 uur tot 08:30 uur geen auto's door de slagboom.", "language": "nl"}, {"question": "De Berenkuil is rookvrij, wat betekent dit?", "answer": "De Berenkuil is een echte kindercamping, voor ons is het dus erg belangrijk dat juist de kinderen onbezorgd in een gezonde omgeving vakantie kunnen vieren, daarom is De Berenkuil niet alleen autovrij maar ook voor een groot gedeelte rookvrij.\r\n\r\nDit betekent dat er niet gerookt mag worden op plekken waar kinderen samenkomen. Naast dat er nergens binnengerookt mag worden zijn de rookvrije zones op De Berenkuil:\r\n\r\n\r\n\thet terras\r\n\talle speeltuinen\r\n\tzwembad\r\n\tspeelvijver\r\n\topenluchttheater\r\n\trondom Berenhol\r\n\trondom toiletgebouwen\r\n\tBerenbos\r\n\r\n\r\nHet is geen probleem dat gasten op hun eigen kampeerplek roken of wanneer ze over de camping wandelen.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie ook kijkdagen?", "answer": "Er is dagelijks iemand van de receptie aanwezig die u op weg kan helpen in uw zoektocht naar de mooiste kampeerplek of favoriete vakantiehuisje. Wij hebben geen speciale kijkdagen, het is bij ons elke dag mogelijk om langs te komen.", "language": "nl"}, {"question": "Is een late checkout mogelijk?", "answer": "Buiten het hoogseizoen is het mogelijk om een late checkout bij te boeken voor een accommodatie, mits het huisje diezelfde dag niet bezet raakt. De kosten hiervan zijn de helft van de kale nachtprijs, u heeft dan tot 17:00 uur om te vertrekken.", "language": "nl"}, {"question": "Is er WiFi op de camping?", "answer": "Over de gehele camping is gratis Wifi aanwezig, u kunt inloggen met gebruikersnaam gast en wachtwoord gast. U moet er wel rekening meehouden dat de snelheid in de avonduren omlaag gaat als er veel mensen tegelijk gebruik maken van draadloos internet.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is er een recreatieprogramma?", "answer": "We hebben een recreatieprogramma met Pasen, Meivakantie, Hemelvaart en Pinksteren. Vanaf Hemelvaart is er elk weekend ook een recreatieprogramma. Een week voordat de eerste zomervakantie start begint is er dagelijks een programma. Dit loopt dan door tot en met de laatste dag van de zomervakantie. \r\n\r\nWij bieden altijd in de reguliere vakanties een programma aan, met name rondom de meivakantie, Hemelvaart en Pinskteren kan er voor sommige regio's wel eens een extra vakantieweek zijn. Het is mogelijk dat wij voor deze weken ook een programma aanbieden, als dit zo is dan communiceren we dit via onze Facebook pagina en via de website.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is het zwembad geopend?", "answer": "Wij zorgen er altijd voor dat het zwembad vanaf de reguliere meivakantie geopend is. Wij gebruiken een afdekkleed om in de nacht zo min mogelijk temperatuur te verliezen, deze laten we op frisse dagen er graag zo lang mogelijk op liggen. Ligt het kleed erop en wilt u graag zwemmen dan kunt u dit aangeven bij de receptie, dan halen we het kleed er voor u af.\r\n\r\nTijdens het hoogseizoen gaat het zwembad om 8:30 uur open en sluit om 20:00 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn boeking als De Berenkuil vanwege corona dichtmoet?", "answer": "Als wij vanwege corona gerelateerde maatregelen (tijdelijk) dichtmoeten of bepaalde boekingen geen verblijf kunnen aanbieden omdat we bijvoorbeeld de toiletgebouwen moeten sluiten, dan zullen we de reserveringen die het aangaat annuleren. U kunt dan kiezen voor een voucher, omboeking of geld terug.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn boeking als ik vanwege coronamaatregelen thuis niet kan komen?", "answer": "Als u door een lokale corona gerelateerde maatregel geen gebruik kunt maken van uw verblijf op De Berenkuil maar wij kunnen dit verblijf als camping wel aanbieden dan wordt dit een annulering volgens de reguliere annuleringsvoorwaarden, we kunnen u dan ook aanbieden om om te boeken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de avondrust precies in?", "answer": "Naast dat we autovrij zijn is een belangrijk speerpunt van De Berenkuil de avondrust. Na 22:30 uur moet het (fluister)stil zijn. Op een camping midden in de natuur zonder omgevingslawaai draagt het geluid ver. Dit betekent dat uw late 'gezelligheid' overlast kan geven voor tientallen gezinnen om uw heen. Onze nachtwacht waarborgt deze avondrust.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een annuleringsfonds?", "answer": "Deelneming aan het annuleringsfonds vrijwaart u tegen de kosten van een annulering veroorzaakt door één van de volgende gebeurtenissen, mits gestaafd met officiële verklaringen (bv. brief huisarts):\r\n\r\n\r\n\t\r\n\ta. bij overlijden, plotseling opgetreden ziekte of ongeval, de hoofdpersoon of één der deelnemers overkomen.\r\n\t\r\n\t\r\n\tb. bij vroegtijdig afbreken van uw vakantie wegens overlijden van een familielid in de eerste graad, van de hoofdpersoon of één der deelnemers.\r\n\t\r\n\t\r\n\tc. bij vroegtijdig afbreken van de vakantie wegens brand, stormschade of blikseminslag aan huis of inboedel van de hoofdpersoon of één der deelnemers.\r\n\t\r\n\t\r\n\td. een bijzondere oproep voor militaire dienst anders dan mobilisatie.\r\n\t\r\n\t\r\n\te. onvrijwillige werkeloosheid van de hoofdpersoon.\r\n\t\r\n\t\r\n\tf. het door de hoofdpersoon ter beschikking krijgen van een huurwoning waarvan de huur ingaat binnen 30 dagen voor aanvang van de gereserveerde vakantieperiode.\r\n\t\r\n\t\r\n\tg. noodgedwongen verhuizing van de hoofdpersoon door medische noodzaak, renovatie of verandering van werkkring.\r\n\t\r\n\t\r\n\th. het uitvallen van het door de hoofdpersoon voor de reis te gebruiken privé vervoermiddel door diefstal, brand, ontploffing of enig van buiten komend onheil binnen 30 dagen voor de voorgenomen aankomstdatum t/m de laatste dag van de huur.\r\n\t\r\n\tDeelneming aan het annuleringsfonds dient direct bij reservering te geschieden. Kosten annuleringsfonds Deze bedraagt 4% van het boekingsbedrag.", "language": "nl"}, {"question": "Werken jullie met tijdssloten voor het zwembad en binnenspeeltuin?", "answer": "In de zomer van 2020 hebben we ervoor gekozen om niet met tijdssloten te werken voor het zwembad en binnenspeeltuin. Tenzij we hier toe tot verplicht worden zal het ook in 2021 niet nodig zijn om in te schrijven voor gebruik zwembad en binnenspeeltuin.", "language": "nl"}, {"question": "Worden wij gecompenseerd wanneer niet alle faciliteiten en voorzieningen volwaardig aangeboden kunnen worden?", "answer": "Als wij wel een verblijf kunnen aanbieden maar er wordt vanuit de overheid besloten dat wij bijvoorbeeld ons zwembad of onze binnenspeeltuin niet (volledig) kunnen openen dan wordt u hier niet voor gecompenseerd. Het is ook niet mogelijk om dan kosteloos te annuleren. We kunnen u dan wel aanbieden om om te boeken naar een ander moment dat seizoen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn honden toegestaan?", "answer": "Op De Berenkuil zijn honden toegestaan, we hebben geen speciale veldjes waar honden wel of niet zijn toegestaan. Per kampeerplek mogen maximaal 2 honden, daarnaast hebben we enkele huisjes waar honden zijn toegestaan.\r\n\r\nHonden dienen op de camping altijd aangelijnd te zijn en moeten buiten de camping uitgelaten te worden. Direct buiten de camping zijn diverse wandelgebieden waar de hond ook los mag.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn partytenten toegestaan?", "answer": "Partytenten zijn niet toegestaan op De Berenkuil. Niet alleen verpesten ze het aangezicht, de bouw van een partytent zorgt er ook voor dat ze erg vatbaar zijn voor windvlagen. Dit komt de veiligheid van u en uw omgeving niet ten goede. \r\nIn overleg met de receptie kan er een uitzondering gemaakt worden voor 'partytenten' van het merk Coleman, de voorwaarde is dan wel dat deze tent wordt gebruikt als voortent cq luifel, dus niet los van het hoofdkampeermiddel geplaatst wordt. \r\n\r\nEen goed alternatief is een tarp.", "language": "nl"}], "domain": "berenkuil.nl"}
{"id": 20470080, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang bestaat deze methode?", "answer": "Deze methode is bedacht door Els Roessingh-van Iterson. Al vanaf de jaren 80 van de vorige eeuw helpt zij kinderen met de door haar ontwikkelde methode, die zij Stoplichtmethode noemde. In 2008 heeft zij het stokje overgedragen aan Esther Monfils, die in 2012 en 2013 artikelen voor deze methode schreef voor het Tijdschrift voor Remedial Teaching. In januari 2020 heeft de Stoplichtmethode een naamsverandering ondergaan en vanaf medio mei 2020 is de website rondom de Tafelmethode met Stoplichtkaartjes gelanceerd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb ander leermateriaal waarin deze methode is verwerkt, klopt dat?", "answer": "Ja, dat klopt. Na het verschijnen van de twee artikelen in het Tijdschrift voor Remedial Teaching in 2012 en 2013 hebben verschillende aanbieders hun interesse kenbaar gemaakt voor deze methode (toen nog bekend als Stoplichtmethode) en toestemming gekregen dit in hun leermiddelen te gebruiken. Deze toestemming is vervallen per 1 juli 2020. Eén van deze aanbieders heeft ervoor gekozen om deze methode vanaf 1 juli 2020 in een ander jasje (andere kleuren en ander 'verhaal') aan te bieden. Voor de goede orde maken we graag duidelijk dat hierbij enkele principes gehanteerd worden waarmee binnen de Tafelmethode met Stoplichtkaartjes anders wordt omgegaan. Wees je er dus van bewust dat een afgeleide methode mogelijk niet tot het gewenste resultaat kan leiden.Dit zijn de principes van de Tafelmethode met Stoplichtkaartjes![embed]<link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb zelf alles gedownload. Kan ik korting krijgen op de training?", "answer": "Als je besluit de ambassadeurstraining te volgen dan worden alle downloads toegestuurd. Als je zelf alles al gedownload had, dan kun je jammer genoeg geen korting krijgen. Dat komt omdat bij het ambassadeurschap is inbegrepen dat je automatisch al het toekomstige nieuwe materiaal zult ontvangen. Niet getreurd! De voordelen van het ambassadeurschap zijn zo groot dat het je investering meer dan waard zal zijn!", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb zelf alles gedownload. Kan ik korting krijgen op de training?", "answer": "Als je besluit de ambassadeurstraining te volgen dan zit de 10-euro-deal daar bij inbegrepen. Als je zelf alles al gedownload had, dan kun je jammer genoeg geen korting krijgen. Dat komt omdat bij de 10-euro-deal is inbegrepen dat je automatisch al het toekomstige nieuwe materiaal zult ontvangen. Niet getreurd! De voordelen van het ambassadeursschap zijn zo groot dat het je investering meer dan waard zal zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Is het nodig om als RT-er/ondersteuner/onderwijsassistent of leraar scholing te volgen?", "answer": "Nee. Ook zonder een training/lezing kan het materiaal gebruikt worden door professionals. Ik raad wel altijd aan om de handleiding goed te raadplegen. Hierin staat precies omschreven hoe de methode bedoeld is. De training/lezing is echter een zinvolle aanvulling op de kennis die je reeds op het gebied van deze methode hebt.  Je vindt hier meer informatie!", "language": "nl"}, {"question": "Kan de training/lezing ook incompany gegeven worden?", "answer": "Jazeker dat kan! De training wordt aangepast aan de doelgroep. Stuur een mail naar info@stoplichtkaartjes.nl of neem contact op via het contactformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een online lezing of training terugkijken?", "answer": "Nee dat is niet mogelijk. De lezing of training wordt niet opgenomen. Wel kun je naar de volgende podcast luisteren:", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik gelijk starten met de kaartjes?", "answer": "Voor het kunnen 'tafelen' is voorkennis nodig. Als dit nog niet goed getraind is dan heeft het leren van de tafels weinig zin! Daarom wordt er op deze website expliciet aandacht besteed aan de voorwaarden die nodig zijn om tot het leren van de tafels te komen. Klik hier.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik op de kaartjes schrijven?", "answer": "Schrijven op de kaartjes raad ik af. Zeker in de eerste fasen. Het is namelijk de bedoeling dat kinderen leren dat de kaartjes voor alle tafels in te zetten zijn. Je kunt er kaartjes onder leggen met de tafelsom erop. Die vind je ook op de website. In de handleiding lees je hier meer over.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik alles downloaden om hiermee te kunnen werken?", "answer": "Nee hoor! Zeker niet. Afhankelijk van wat je wilt oefenen kun je de materialen downloaden die je nodig hebt. Ga je de tafels aanleren dan is er feitelijk één download echt nodig: Klik hier.Al het andere materialen is om extra in te zetten, bijvoorbeeld voor inoefening. Zie je op tegen het downloaden? Download dan per keer wat je nodig hebt. Met de digitale oefenmaterialen kom je ook al een heel eind. Voor gebruik in bijvoorbeeld de klas is het handig om eerst met de digitale oefenmaterialen te beginnen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik alles downloaden om hiermee te kunnen werken?", "answer": "Nee hoor! Zeker niet. Afhankelijk van wat je wilt oefenen kun je de materialen downloaden die je nodig hebt. Ga je de tafels aanleren dan is er feitelijk één download echt nodig: Klik hier.Al het andere materialen is om extra in te zetten, bijvoorbeeld voor inoefening. Zie je op tegen het downloaden? Download dan per keer wat je nodig hebt. Met de digitale oefenmaterialen kom je ook al een heel eind. Voor gebruik in bijvoorbeeld de klas is het handig om eerst met de digitale oefenmaterialen te beginnen.Kies voor gemak: kies voor de 10-euro-deal. Je ontvangt dan alle downloads in één keer.", "language": "nl"}, {"question": "Vrijwel alles is gratis te downloaden, waarom is er een 10-euro-deal?", "answer": "De 10-euro-deal is een aanvullende dienst waarbij je betaalt voor het gemak om niet alles zelf te hoeven downloaden. In deze tijd waar we zo efficiënt mogelijk willen omgaan met onze kostbare tijd is dit natuurlijk 'an offer you can't refuse'! Het aanschaffen van deze deal houdt ook in dat je in de toekomst nieuw ontwikkeld materiaal toegestuurd krijgt. Het is dus ook een deal waar je in de toekomst veel profijt van zult hebben!", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik terecht voor begeleiding van mijn kind?", "answer": "Verschillende professionals zullen gebruik maken van deze methode. Niet iedere professional is echter erkend ambassadeur. Ik raad ouders of scholen die begeleiding zoeken voor individuele kinderen (of klein groepje kinderen) altijd aan een ambassadeur van deze methode te benaderen. Zij beschikken over veel kennis over deze methode. Je vindt hier erkende ambassadeurs.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom wordt er met stoplichtkleuren gewerkt?", "answer": "Deze kleuren zijn heel erg belangrijk in deze methode! En wel op twee manieren: de kleuren zijn 'logisch' om makkelijk, iets moeilijker en moeilijkst te visualiseren. Dat komt omdat deze kleuren door verschillende toepassingen in onze maatschappij als zodanig zijn gememoriseerd. De ondersteuning van het 'verhaal' maakt dat nog duidelijker voor de kinderen. Daarnaast zit er een responsinhibitiemodel achter. Bij rood moet je namelijk stoppen en nadenken. Kinderen stellen zichzelf verschillende denksturende vragen (zelfsturing) om zo tot een antwoord te komen. Esther schreef hier een blog over! Klik hier om het blog te lezen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke strategie wordt gehanteerd?", "answer": "Er wordt gewerkt met de 1x, 10x, 5x-structuur waarbij kinderen steeds één of twee groepjes uitstappen: één of twee groepjes minder of meer dus. Het herhaald optellen en aftrekken is hierbij belangrijk en komt aan de orde in de eerste fasen. Ook het verdubbelen van tafels en de omkeereigenschap komen aan bod. Je leest hier meer over in de gratis handleiding.", "language": "nl"}, {"question": "Zit er een bedrijf achter deze methode?", "answer": "Nee! Het betreft hier een particuliere dienst. Het is mijn missie om deze methode aan alle kinderen beschikbaar te stellen! Koop je de 10-euro-deal of volg je een scholing, dan is dit zonder BTW. Heb je een factuur nodig voor je eigen administratie? Dat is mogelijk. Laat het weten als je een factuur wenst.", "language": "nl"}], "domain": "stoplichtkaartjes.nl"}
{"id": 20634853, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik zorgen dat mijn beeld niet hapert?", "answer": "Net na een mooie hoekschop hapert je beeld ineens, het gebeurt ons allemaal. Wat kun je doen om te zorgen dat de kwaliteit van de stream zo goed mogelijk is? Uiteraard moet je een snelle internetverbinding hebben van tenminste 25 mbps voor 1 4k stream. Als dat in orde is  kun je de streamingdienst helemaal afsluiten en weer opnieuw inloggen. Ditzelfde geldt voor je thuisnetwerk, gebruik waar mogelijk vaste internetkabels, zoals voor je smart TV. Ook kun je de WiFi hub en de router verplaatsen naar een centrale en open plaats. Een laatste belangrijke tip is het uitschakelen van je VPN, die kan een stream erg vertragen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook kijken via een illegale live stream?", "answer": "Ja, dat kan, maar dat heeft risico. Illegale streams zoals Hesgoal hebben erg veel (sluik)reclame, die vaak zelfs over het beeld is geplakt. Daarbuiten om proberen illegale sites malware en spyware op je computer of telefoon te installeren, of er worden allerlei irrelevante eisen gesteld zoals registreren op andere sites.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook kijken via een illegale live stream?", "answer": "Ja, dat kan, maar niet zonder risico. Een voetbal live stream zoals Hesgoal is te herkennen aan de grote hoeveelheid reclame, die vaak zelfs over het beeld is geplakt. Daarbuiten om proberen zulke sites malware en spyware op je apparaat te installeren, of er worden allerlei vreemde zaken vereist. De kwaliteit van de streams op zo'n website is niet voor onze smaak! Om commentaar thuis te vermijden kun jij het beste een account aanmaken bij een officiële Jupiler Pro League live stream.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook kijken via een illegale live stream?", "answer": "Ja, dat kan, maar niet zonder risico. Livestreams kijken op je PC is wel een goedkope manier om gratis voetbal te kijken, maar de kwaliteit van het beeld en de vele linkjes tijdens het streamen maakt dit tot een niet zo'n aangename mogelijkheid op je laptop. Illegale streams zoals Hesgoal zijn te herkennen aan de grote hoeveelheid reclame, die vaak zelfs over het beeld is geplakt. Daarbuiten om proberen zulke sites malware en spyware op je computer of telefoon te installeren, of er worden allerlei irrelevante eisen gesteld zoals registreren op andere sites. Gratis online voetbal kijken van een wedstrijd uit de Primera Division of de KNVB Beker doe je het beste via een aanbieder op het internet die met een abonement en account een gewoon goede service kiest- dan kijk je gerust!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zien welke wedstrijden er gespeeld gaan worden?", "answer": "Naar welke voetbal wedstrijden op TV ga jij vandaag kijken? Bekijk alle voetbalwedstrijden die vandaag op televisie te zien zijn in een handig tijdschema. In één oogopslag zie je wat voor Europees voetbal vanavond op tv is, voetbal op tv in België, of het vrouwenvoetbal op tv vandaag. Er is ook een overzicht van je favoriete voetbal tv programma en programma’s over het voetbal vandaag in Nederland. Dus het maakt niet uit waar of hoe laat een voetbalwestrijd wordt uitgezonden. Jouw voetbalwedstrijd begint woensdag, morgen, vrijdag, zaterdag of zondag om 18:00, 18:45 of 21:00, het maakt niet uit! Alle competities kun je bij ons volgen, van zenders zoals Veronica, Fox, jouw wedstrijd zit er zeker tussen!", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de Pro League live online bekijken?", "answer": "In het stadion een wedstrijd bijwonen zit er voorlopig nog niet in, dus waar kun je de Pro League live op tv bekijken? Eleven Sports Network heeft alle Belgische rechten in handen, en heeft overeenkomsten met de aanbieders VOOsport, Orange Football, TV Vlaanderen, Proximus All Sports en Telenet Play Sports. Deze aanbieders brengen je favoriete voetbal live stream op je apparaat van voorkeur.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de wedstrijd van Club Brugge/ Anderlecht van vandaag live online bekijken?", "answer": "De voorbije seizoenen waren de Belgische uitzendrechten steeds rechtstreeks in handen van telecomoperatoren zoals Proximus, Telenet en VOO, maar sinds vorig jaar zijn deze in handen van Eleven Sports Network. De livestreams van de wedstrijd van Anderlecht, Standard de Liège, Club Brugge of Racing Genk van vandaag kun je live online bekijken via de aanbieders VOOsport, Orange Football, TV Vlaanderen, Proximus All Sports en Telenet Play Sports.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de wedstrijd van Feyenoord/ Ajax/ PSV/ Club Brugge/ Anderlecht van vandaag live online bekijken?", "answer": "De wedstrijd van Feyenoord/ Ajax/ PSV van vandaag kun je live online bekijken via aanbieders zoals Online.nl, Delta, T-Mobile en Youfone.\nDe voorbije seizoenen waren de Belgische uitzendrechten steeds rechtstreeks in handen van telecomoperatoren zoals Proximus, Telenet en VOO, maar sinds vorig jaar zijn deze in handen van Eleven Sports Network. De wedstrijd van Anderlecht/ Standard de Liège/ Club Brugge van vandaag kun je live online bekijken via de aanbieders VOOsport, Orange Football, TV Vlaanderen, Proximus All Sports en Telenet Play Sports.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een overzicht vinden van de laatste uitslagen?", "answer": "Voetbaluitslagen kun je live volgen op Flash Score. Deze dienst biedt live uitslagen van meer dan 1000 voetbalcompetities, bekers en toernooien (Premier League-, Bundesliga- en UEFA Champions League-scores), met ook competitietabellen, doelpunten, video-hoogtepunten, gele en rode kaarten en andere live voetbalinformatie. De voetbal livescore dienst is realtime en naast voetbal kun je meer dan 30 sporten volgen. Een volledige lijst van sporten en competities (resultaten van vandaag / alle competities) in elke sport is te vinden in de Livescore-sectie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik volgen op Voetbal Live Stream?", "answer": "Voetbal Live Stream biedt een overzicht van verschillende websites die Live Online Voetbal Streams aanbieden. Deze officiële en legale providers van wereldwijde live voetbal streams en tv stations zijn veilig en vereisen geen registratie. Zo kun je live voetbal kijken, zoals de eredivisie live op tv.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik volgen op Voetbal Op TV?", "answer": "Te veel om op te noemen, zoals het Europees voetbal vanavond op tv, voetbal op tv in België, of het vrouwenvoetbal op tv vandaag. Denk verder aan ziggo sport, sport voetbal, Europa League, Champions league en de Premier League. Kijk verder naar wedstrijden informatie espn en Ziggo Sport, de Keuken Kampioen Divisie, WK kwalificatie, de Knvb beker, Bundesliga, Primera Divison. Volg onze site en bezoek  interlands in 2021 van Engeland, Frankrijk, Oranje, Roemenië, Turkije, Servië of zelfs Letland.", "language": "nl"}, {"question": "Welke wedstrijden kan ik kijken op Voetbal Live Stream?", "answer": "Het huidige aanbod van live voetbal streams omvat topcompetities zoals de Eredivisie, Jupiler League, Champions League Live op tv, Europa League, Serie A, La Liga, Premier League en Ligue 1 maar ook kanalen die de voetbalwedstrijden live uitzenden zoals ESPN 2/4/5/6 en Ziggo Sport Extra. Topwedstrijden uit de Eredivisie, zoals wedstrijden van Feyenoord/ Ajax/ PSV kun je live online bekijken via aanbieders zoals Online.nl, Delta, T-Mobile en Youfone. De Pro League topmatches van Anderlecht/ Standard de Liège/ Club Brugge kun je live online bekijken via de aanbieders VOOsport, Orange Football, TV Vlaanderen, Proximus All Sports en Telenet Play Sports. Zo gemakkelijk volg je de pro league live op tv.", "language": "nl"}, {"question": "Welke wedstrijden kan ik kijken op Voetbal Op TV?", "answer": "Het huidige aanbod van Voetbal Op TV omvat topcompetities zoals de Eredivisie, Jupiler League, Champions League Live op tv, Europa League, Serie A, La Liga, Premier League en Ligue 1 maar ook kanalen die de voetbalwedstrijden live uitzenden zoals ESPN 2/4/5/6 en Ziggo Sport Extra. De Topwedstrijden uit de Eredivisie, zoals wedstrijden van Feyenoord, Ajax, of PSV kun je live online bekijken via aanbieders zoals Online.nl, Delta, T-Mobile en Youfone. Ook voor de kleinere clubs als FC Den Bosch, Go Ahead Eagles, FC Dordrecht of Telstar kun je bij ons terecht. Bij Voetbal Op TV kun je de Pro League topmatches van Anderlecht, Standard de Liège, Club Brugge live online bekijken via de aanbieders VOOsport, Orange Football, TV Vlaanderen, Proximus All Sports en Telenet Play Sports. Zo gemakkelijk kun je de pro league live op tv volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke zenders hebben de rechten van Nederlands voetbal?", "answer": "De Nederlandse Eredivisie is live op tv te zien bij FOX Sports (tegenwoordig onder de naam ESPN). FOX Sports Eredivisie bestaat uit drie tv-zenders, waar ook de Eerste Divisie “Jupiler League”, de Tweede Divisie, de KNVB Beker, Johan Cruijff Schaal en de UEFA Europa League te zien zijn. De Europa League is ook op RTL 7 te zien.\nDe Champions League is te zien bij Veronica en Ziggo Sport. Via Ziggo Sport Totaal zijn alle Champions League-wedstrijden live te zien en Veronica heeft de rechten voor één livewedstrijd in de UEFA Champions League per speeldag.\nDe NOS heeft de WK en EK en op NOS Studio Sport Eredivisie zijn ieder weekend alle samenvattingen van de eredivisie op tv te zien.", "language": "nl"}, {"question": "Welke zenders hebben de rechten van het Belgische voetbal?", "answer": "Waar kun je met een gratis livestream de Jupiler Pro League live op TV bekijken? In België heeft Eleven Sports Network de Belgische rechten in handen, en heeft overeenkomsten met de aanbieders VOOsport, Orange Football, TV Vlaanderen, Proximus All Sports en Telenet Play Sports en de samenvattingen van de wedstrijden uit 1A worden getoond in het programma Sports Late Night op de zender VIER.", "language": "nl"}, {"question": "Welke zenders hebben de rechten van voetbal in België?", "answer": "In België heeft Eleven Sports Network alle Belgische rechten in handen, en heeft overeenkomsten met de aanbieders VOOsport, Orange Football, TV Vlaanderen, Proximus All Sports en Telenet Play Sports en de samenvattingen van de wedstrijden uit 1A worden getoond in het programma Sports Late Night op de zender VIER.", "language": "nl"}], "domain": "voetballivestream.tv"}
{"id": 20988797, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "De nieuwsbrieven verdwijnen in mijn spambox en deze heb ik leeggemaakt. Kun je mij een nieuwe sturen?", "answer": "Nee. Als ik al individuele nieuwsbrieven kon versturen, dan zou deze wederom in je spambox verdwijnen. Wat je moet doen is de nieuwsbrief terugzetten in je inbox en aangeven dat dit geen spam is. Daarna zullen de nieuwsbrieven gewoon in je inbox verschijnen.", "language": "nl"}, {"question": "Het huishoudschema is niet te lezen na het printen, hoe kan dit?", "answer": "Wanneer je het huishoudschema wilt printen moet je rekening houden met de instellingen van de printer. Het is een A4 formaat en deze moet liggend worden geprint.    Als je vanaf een mobiel apparaat download, dat geldt voor alle downloads, opent hij dit in een 'viewer'. Dit wil zeggen dat je het kunt bekijken, lezen. Om te printen moet je het document eerst nogmaals downloaden en bij het printen eerst de instellingen wijzigen.    Wil je eenvoudiger het huishoudschema downloaden en printen, doe het dan via een laptop of een pc.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik zoeken op de Huishoudschool?", "answer": "Klik op het zoekpictogram rechtsboven op de site. Een zoekvak verschijnt direct in de koptekst. Voer in wat je zoekt en druk op Enter.    De zoekopdracht doorzoekt de hele HUISHOUDSCHOOL in één keer, inclusief alle inhoud en de hele community. Je kunt op die manier dus heel gemakkelijk vinden wat je zoekt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak komt er nieuw aanbod in de Huishoudschool?", "answer": "Meestal brengen we elke maand nieuw cursusmateriaal uit en een nieuw e-book. Binnenkort zullen er ook workshops voor abonnees komen, maar daar zijn we nog mee bezig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe volg ik mijn voortgang op een cursus?", "answer": "In alle cursussen is een volledige voortgangsregistratie ingebouwd. Terwijl je door een cursus gaat en vorderingen maakt, markeer je de lessen als voltooid met de button onderaan.    Als je op die knop klikt, wordt de les als voltooid gemarkeerd. Het zal dat deel van de cursus van je lijst schrappen in de cursusnavigatie en je automatisch naar de volgende les in de cursus brengen.    Je algehele voortgang op elke cursus wordt weergegeven in de cursuslijst, op de homepages van de cursus en in de cursusnavigatie binnen elke cursus.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het huishoudschema?", "answer": "De complete uitleg, en hoe je het huishouden (uiteindelijk) kunt doen in een uur per dag, kun je hier downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Moet ik een nieuw account aanmaken?", "answer": "Nee. Het inlogscherm biedt de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord op te vragen en/of aan te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik had een account, maar die werkt niet meer. Wat nu?", "answer": "De oude accounts werken inderdaad niet meer na de veranderingen (1 juni 2020) op Firma Huishouden. Je kunt nu gratis en vrijblijvend een nieuw account aanmaken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb me geabonneerd maar ontvang geen nieuwsbrieven, hoe kan dit?", "answer": "Allereerst moet je je inschrijving bevestigen door op een link in de bevestigingsmail te klikken, die je meteen na het inschrijven ontvangt. Doe je dit niet, dan ontvang je geen nieuwsbrieven. Kun je deze niet vinden in je inbox, dan is het waarschijnlijk terecht gekomen in je spambox. Check deze.     LET OP: Zet de mail terug in je inbox en vink het aan als 'geen spam' zodat volgende mail in je inbox terecht komt.    Is er een nieuwsbrief in je spambox terecht gekomen, zet deze dan terug naar je inbox en laat je spamfilter weten dat het geen ongewenste mail is, door de afzender op veilig te zetten.    Ontvang je helemaal niets dan houdt waarschijnlijk het spamfilter van je provider de mail tegen en kun je daar de instellingen wijzigen, of contact opnemen met je provider.Het kan ook dat je bij de inschrijving je e-mailadres verkeerd hebt gespeld. Probeer dan nogmaals in te schrijven. De bevestigingsmail wordt automatisch en gegarandeerd verstuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan het huishoudschema niet vinden. Wil je me die sturen?", "answer": "Nee. Daar kunnen we echt niet aan beginnen. Er zijn duizenden vrouwen (en mannen) die het huishoudschema volgen en bovendien is hij niet moeilijk te vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan niet meer inloggen?", "answer": "Firma Huishouden heeft recent vele wijzigingen aangebracht. Zo is de Huishoudschool 2.0 een nieuw onderdeel. Hier vind je veel onderdelen terug, waaronder de huishoudschema's.     Om toegang tot de Huishoudschool te krijgen kun je gratis een account aanmaken door op Create an Account te klikken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag op de hoogte blijven van Firma Huishouden. Waar kan ik me inschrijven voor de nieuwsbrief?", "answer": "Je kunt je hier inschrijven voor een nieuwsbrief. Of allemaal ;-)", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik 1-op-1 coaching krijgen?", "answer": "Als (gratis) lid van de Huishoudschool kun je één-op-één coaching aanvragen. Hoe dit werkt lees je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik vragen stellen en hulp krijgen?", "answer": "Huishoudschool leden hebben verschillende opties om hulp te krijgen wanneer je die nodig hebt.    Vraag binnen de HHS community (het Dashboard). Elke vraag is toegestaan. Dit is een geweldige optie als je naast die van Helga en Iris, ook reacties wilt ontvangen van andere leden.Dien een verzoek in via de Help Hotline. Dit is een exclusieve optie voor PRO-leden om directe, persoonlijke, 1-op-1 antwoorden en feedback van Helga te krijgen over je huishouden. Hiermee wordt je vraag of verzoek persoonlijk door Helga beantwoord in onze volgende live Q & A-sessie en vervolgens weergegeven in het Live Klaslokaal om terug te kijken. Je hoeft dus niet eens zelf bij de live-oproep te zijn om een antwoord te krijgen, omdat het op de opname staat.    Je kunt ook op elk moment contact opnemen met Leden Support voor vragen over je abonnement.    Al deze opties zijn beschikbaar in het bovenste menu van het hele HHS-platform.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn sommige termen in het Engels?", "answer": "We werken met Engels-talige programma’s die nog vertaald moeten worden. Hier zijn we nog mee bezig. Sommige Engelse termen zullen echter blijven, aangezien het programma de vertaling niet toelaat en/of deze soms niet of moeilijk vertaalbaar zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Welke nieuwsbrieven zijn er?", "answer": "Lees hier uit welke nieuwsbrieven je kunt kiezen, waar ze over gaan en wanneer ze worden verzonden.", "language": "nl"}], "domain": "firmahuishouden.nl"}
{"id": 21055115, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Hoe onderhoud ik mijn bed?", "answer": "Het belangrijkste is dat je je bed niet meteen mooi opmaakt. Gedurende de nacht neemt je matras vocht en warmte op. Het is belangrijk dat je bed ’s morgens deze warmte kan afgeven en het overtollige vocht kan laten verdampen. Best dus je raam ’s morgens 20 minuten openzetten, je dekbed vanachter leggen en je bed laten afkoelen. Ideaal is om je bed gedurende de rest van de dag open te laten liggen. Het raam mag gerust dicht.\nJe bedlinnen kan je best iedere week of tenminste om de twee weken wassen op 60°. Op die manier krijgt huisstofmijt minder kans.\nDe meeste bedden (boxsprings) kan je met een vochtige, zachte doek afnemen. Twijfel je of de bekleding van je bed bestand is tegen vocht, neem dan zeker contact met ons op en dan zoeken we het voor jou uit.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost een goed bed?", "answer": "Een compleet bed, en daarmee bedoelen we een boxspring met bijpassende matras en een hoofdbord, kost bij ons gemiddeld €2700. We hebben duurdere, maar ook goedkopere versies.\nVeel hangt af van wat je zelf belangrijk vindt. Wil je een vlakke of verstelbare boxspring? Met een hoofdbord, maar misschien ook een voetbord? Nachtkastjes erbij? Een bekleding die de look heeft van linnen, maar toch afwasbaar is? De mogelijkheden zijn eindeloos.\nAl deze keuzes gaan samen de prijs van je bed bepalen. Zijn wij de goedkoopste beddenfabrikant op de markt? Nee, zeker niet, maar dat is ook niet onze ambitie. We willen bedden maken van topkwaliteit met de beste materialen die we kunnen vinden, waar je ’s avonds met veel plezier in kruipt en ’s morgens uitgeslapen in wakker wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan zien waar ik heb geslapen. Is dat normaal?", "answer": "Ja hoor,  elke matras neemt de vormen van het lichaam aan. Dit is een volkomen normaal verschijnsel dat contourvorming wordt genoemd.  Dit is vooral te wijten aan de grote hoeveelheid climavezel, wol of zijde die voorzien wordt onder de tijk om vocht op te vangen en snel te doen verdampen. Door het gewicht van je lichaam, wordt die laag ingedrukt, gaan de materialen settelen en krijg je een lichte kuilvorming.\nHet is zelfs zo dat de matras tot 15% aan hoogte of hardheid kan verliezen. Pas als er sprake is van een groter verlies aan hoogte of hardheid, spreken we over kuilvorming.", "language": "nl"}, {"question": "Is de levering inbegrepen in de prijs?", "answer": "De levering is inbegrepen in de prijs voor zover we zonder hulpmiddelen (lift of andere) uw slaapkamer kunnen bereiken op het eerste verdiep.\nOnze bedden en matrassen zijn groot en zwaar. Wij vinden het belangrijk dat onze werknemers op een veilige en verantwoorde manier deze zware stukken tot in de slaapkamer krijgen.\nVanaf de tweede verdieping is een lift dan ook noodzakelijk. De kosten van een lift of andere hulpmiddelen zijn ten laste van de klant.", "language": "nl"}, {"question": "Is een afspraak maken nodig?", "answer": "Ja, met de huidige maatregelen is het verplicht om een afspraak te maken. Vanaf 26/4/21 is het echter niet meer verplicht. Je mag vanaf die dag langskomen wanneer je wilt in onze winkels. \nWij behouden wel nog steeds de mogelijkheid om een afspraak te maken en raden dit ook aan. Wil je in alle rust op zoek gaan naar de juiste matras of bed, dan kan je best een afspraak boeken. Zo vermijd je lange wachttijden.    \nU kan via onze site per winkel een afspraak boeken. Je kan best doorklikken naar de contactpagina. Onder de openingsuren van de verschillende winkels staat ‘maak een afspraak’. Daar vindt u de nog beschikbare uren per dag. \nLukt dit niet, dan kan je ons ook bellen op 011 55 37 11 of mailen op info@sleep-design.be. \nU bent van harte welkom.", "language": "nl"}, {"question": "Is het écht nodig dat een matras gedraaid wordt?", "answer": "Ja, het is echt aan te raden om je matras elk seizoen te draaien (van hoofd naar voet) en te keren (de onderkant naar boven brengen).\nOp deze manier wordt elke zone een paar maanden belast en een paar maanden ontlast. Hierdoor verleng je niet alleen de levensduur van je matras, maar kan je ook langer van je gekozen slaapcomfort genieten.\nOnze matrassen hebben een behoorlijk gewicht. Deze omdraaien is makkelijker gezegd dan gedaan. Daarom hebben we een tijdje geleden geïnvesteerd in een borduurmachine die onze matrassen voorziet van stevige handvaten om de klus eenvoudiger te klaren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij jullie terecht voor bedlinnen?", "answer": "Ja natuurlijk, we hebben een heel uitgebreide collectie bedlinnen.\nJe kan bij ons terecht voor kussens, dekbedden, matrasbeschermers, hoeslakens, lakens en dekbedovertrekken.\nDe collectie kussens, dekbedden en matrasbeschermers verdelen we onder onze eigen ‘Sleep Design’ naam. Zo hebben we in de loop van de jaren een eigen collectie kunnen samenstellen met enkel die producten waarvan we weten dat onze klanten er tevreden van zijn.\nOnze huisleverancier wat betreft hoeslakens is Vandyck. Wij verdelen de Jersey Supreme hoeslakens in alle maten en kleuren in al onze winkels.\nDe uitgebreide collectie dekbedovertrekken bevat een selectie van De Witte Lietaer, Flamant, Sogno Blu, Vandyck, Yellow en HnL.", "language": "nl"}, {"question": "Kies ik één grote matras of 2 aparte?", "answer": "Als je aan ons vraagt wat het beste is voor je eigen ergonomie en slaapcomfort? Twee aparte matrassen, geen twijfel over mogelijk. Iedereen is anders, dus de kans is best groot dat je een ander comfort wenst dan je partner. Een verschillend comfort verwerken in een grote matras is, technisch, mogelijk. We weten echter uit ervaring dat het problemen geeft op lange termijn.\nMaar er zijn een paar aandachtspunten. Als je als koppel vaak samen in het midden van het bed slaapt, kan je beter een grote matras nemen. Niet omdat je anders in de gevreesde spleet terechtkomt, want daar zijn oplossingen voor, maar 95% van de matrassen die wij aanbieden zijn pocketverenmatrassen. De veren in die matrassen worden rondom beschermd door een schuimlaag. Waar de twee matrassen tegen elkaar komen heb je dus geen pocketveren en lig je op het schuim en dat wordt als onaangenaam ervaren.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een topmatras kopen?", "answer": "Nee, zeker niet. De ondersteuning van je lichaam moet komen van je matras en boxspring. Een topdekmatras zorgt voor extra comfort, maar niet noodzakelijk voor meer ondersteuning. Integendeel zelfs. Wij raden het in specifieke gevallen zelfs helemaal af.\nWees ook altijd op je hoede voor boxspringsets waar topdekmatrassen standaard worden aangeboden. In vele gevallen is de matras die onder topdekmatras zit, van mindere kwaliteit, maar daar kom je pas na een paar jaar achter.", "language": "nl"}, {"question": "Vragen over uw bestelling?", "answer": "Heeft u vragen over uw bestelling dan kan u best contact opnemen met onze collega’s van de administratie.\nJe kan bij hen terecht met vragen over je factuur, leveringstermijn, etc\nZij zijn telefonisch te bereiken op het nummer 011 55 37 11 van maandag tot donderdag van 8u45 tot 17u en op vrijdag van 8u45 tot 15u.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik niet kan slapen in mijn nieuwe bed?", "answer": "Het is heel normaal dat je de eerste week niet helemaal top slaapt. Je lichaam is gewoon geraakt aan je oude, versleten matras. Op een splinternieuw exemplaar slapen vergt enige aanpassing.\nUit onderzoek is gebleken dat een aanpassingsperiode van 4-6 weken niet abnormaal is. Kan je na deze periode echt de slaap niet vatten, neem dan zeker contact met ons op.\nWe nodigen je dan het liefst uit in onze winkel in Lommel, Waar we samen gericht op zoek gaan naar de beste oplossing. We analyseren grondig de huidige samenstelling en bekijken hoe we tot de ideale matras kunnen komen.\nIn veel gevallen is de hardheid van de matras niet optimaal, dit kunnen we aanpassen door een andere comfortlaag aan te brengen.\nDoen we dit gratis? Nee, kies je een duurder exemplaar, betaal je het verschil bij, kies je in dezelfde prijscategorie rekenen we 75 euro aan per ligplaats. Dit om slechts een deel van de kosten van ophalen, vermaken en terugbrengen te dekken.\nWees gerust, een snelle berekening leert ons dat minder dan 0.5% van de verkochte matrassen achteraf omgeruild wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van een bed of matras?", "answer": "Je nieuwe bed of  matras wordt voor jou op maat gemaakt in ons atelier. Je kan het dus niet meteen meenemen.\nDe levertijd van een boxspring, matras of lattenbodem ligt ergens tussen de 4 en de 6 weken voor standaardafmetingen. Voor afwijkende maten kan de levertijd oplopen tot 8 weken. Omwille van de Corona drukte zijn onze levertijden iets langer dan gewoonlijk en bedragen ze 5 tot 7 weken. \nHeb je nog veel werk voor de boeg en weet je niet precies wanneer de kamer klaar gaat zijn, dan kan je ook werken met een uitgestelde levering. Je geeft dan zelf een seintje op het moment dat de kamer af is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wilt TC zeggen op de verpakking van dekbedovertrekken?", "answer": "De kwaliteit van een katoenen weefsel hangt in belangrijke mate af van de hoeveelheid draden die per vierkante inch zijn gebruikt, de zogenaamde threadcount, afgekort tot TC.\nHoe hoger het getal van de TC, hoe fijner de garens, dichter het weefsel en hoe hoger de kwaliteit van uw dekbedovertrek.\nDe meeste van onze dekbedovertrekken hebben een TC van 220 en zijn daarmee van hoge kwaliteit.\nHet beddengoed van SOGNOBLU heeft echter een threadcount van 600 en steekt met hoofd en schouders boven de anderen uit. Het is uitermate zacht, soepel en aangenaam om onder te slapen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de openingsuren?", "answer": "De openingsuren variëren per winkel.\nLommel\nMaandag gesloten\nDinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag open van 10u tot 18u.\nZondag: 13u tot 18u\nGenk \nMaandag: 10u tot 18u\nDinsdag en woensdag gesloten\nDonderdag, vrijdag, zaterdag: 10u tot 18u\nZondag: 13u tot 18u\n \nSint-Truiden \nmaandag en dinsdag gesloten\nWoensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag: 10u tot 18u.\nZondag: 13u tot 18u.", "language": "nl"}, {"question": "Welke service & garantieregeling kan ik genieten?", "answer": "Wanneer je een Sleep Design boxspring, bodem en/of matras koopt, geven we je de volgende waarborg tegen verborgen gebreken. \n1. Het Sleep Design Garantielabel biedt een garantie van 5 jaar degressief (behalve op punten 4, 5 en 6). \n2. Deze garantie gaat in op de dag van levering en betreft alle verborgen fabricagefouten en defecte materialen.\n3. Ons degressief stelsel werkt als volgt:\nTijdens het eerste jaar na leverdatum: volledige vergoeding (100%) van alle kosten van herstel, vervanging en vervoer.\nBinnen 2 jaar na leverdatum: 80% vergoeding\nBinnen 3 jaar na leverdatum: 60% vergoeding\nBinnen 4 jaar na leverdatum: 40% vergoeding\nBinnen 5 jaar na leverdatum: 20% vergoeding\nNa 5 jaar is de garantie op uw product verlopen. \n4. Op alle bodems (lattenbodems, spiraalbodems en boxsprings) geldt een garantie van 2 jaar op alle mechanische en houten delen, op motoren en bedieningen (uitgesloten van garantie zijn stekkers, batterijen en kabels).\n5. Sleep Design biedt 2 jaar garantie op tijk en doorstikkingsmaterialen in de bekleding. (uitgesloten van garantie zijn ritssluitingen) \n6. Je kan geen aanspraak maken op onze garantieregeling door en voor:\nOnoordeelkundig gebruik van het artikel\nBeschadiging met opzet of grote onachtzaamheid\nVan buitenaf komend onheil (blikseminslag, natuurrampen, etc)\nSlijtage of verkleuring van bekledingstijken en garens\nUrine-, bloedvlekken of andere zichtbare bevuilingen\nHet gebruik van de matras of bodem in een onvoldoende verluchte of vochtige ruimte waardoor schimmelvorming ontstaat\nHet gebruik van de matras op een niet aangepaste of versleten of slecht geplaatste bodem\nDe matras kan na verloop van tijd tot 15% aan hoogte en tot 20% aan stevigeheid verliezen. Door gebruik kunnen doorstikkingsmaterialen in de matrasbekleding tot 65% van hun aanvangsdikte blijvend worden samengedrukt. Vanzelfsprekend vallen deze normale evoluties niet onder de garantie. \n7. Als jouw matras of bodem vervangen of hersteld moet worden, wordt de garantieperiode niet verlengd. \nHeb je vragen, dan kan je terecht in onze winkels of via mail op info@sleep-design.be", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de winkels open op zondag?", "answer": "Ja, al onze winkels zijn open op zondag van 13u tot 18u.\nEen uitzondering op deze regel zijn Feestdagen. Dan zijn we altijd gesloten.", "language": "nl"}], "domain": "sleep-design.be"}
{"id": 22168675, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "De kleuren van mijn diamond painting kloppen niet, en nu?", "answer": "De foto wordt digitaal gescand en de kleuren worden 1 op 1 overgenomen. Bij een diamond painting met een klein formaat is de kans groot dat kleuren enigszins lichter of donkerder worden. Dit komt door het verkleinen van de pixels. Hoe groter de painting hoe meer details en hoe mooier de kleuren tot hun recht komen. Bij een diamond painting met een klein formaat kunnen we minder nuance in de kleuren brengen. Hetzelfde geldt overigens voor foto's met schaduw en zonlicht. Dit zorgt ook voor verandering van de kleuren. Dit is derhalve geen argument om de painting diamonds terug te sturen. Zwart-wit\nHoud er bij zwart met witte oppervlaktes rekening mee dat er ook andere kleur steentjes in de painting worden verwerkt, om onder ander meer diepte te creëren. Uiteraard met het oog op een zo realistisch mogelijk eindresultaat. Ondanks dat wij ons uiterste best doen om productfoto`s te maken die de kleuren van de painting diamonds zo realistisch mogelijk weergeven, kan het voorkomen dat de kleuren in het echt afwijken van de foto`s. Dit is derhalve geen argument om de painting diamonds terug te sturen. Twijfel je over de foto die jij wil insturen? Neem voorafgaand aan het uploaden van je foto contact met ons op zodat wij je kunnen adviseren over het eindresultaat. Dat kan door een e-mail te sturen naar info@paintingdiamonds.nl. Zo zorgen wij er samen voor dat jij gaat stralen van het eindresultaat van jouw diamond painting.", "language": "nl"}, {"question": "Er zitten vouwen in mijn canvas, en nu?", "answer": "De painting wordt opgerold verzonden, omdat er dan minder kans is dat hij beschadigd. Hierdoor kan het soms voorkomen dat er vouwen in je canvas zitten. Excuus hiervoor. Wanneer je onze diamond painting kit hebt ontvangen, zul je de diamond painting eerst een aantal dagen onder een stapel zware boeken moeten leggen. Op deze manier zorg je ervoor dat de ronding uit het canvas trekt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik in contact met jullie?", "answer": "Onze klantenservice staat van maandag t/m zaterdag voor je klaar. Je kan op verschillende manieren contact met ons opnemen, namelijk:Door een e-mail te sturen naar info@paintingdiamonds.nl.Door middel van het contactformulier op onze website, zie: <link> een bericht te sturen via onze Facebook-chat.Niemand houdt van wachten. Daarom hoef je bij ons nooit lang te wachten als je een bericht hebt gestuurd. Op werkdagen ontvang je meestal binnen 24 uur nog antwoord op je vraag.Heb je vragen en/of opmerkingen? Schroom niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ontvang ik updates over de levering van mijn bestelling?", "answer": "Krijg levering updates op je mobiel1. Download de AfterShip app.2. Vul je track en tracé nummer in.3. Kies de verzender: YunExpress.In verloop van het verzendproces vind je bij de verzendinformatie (Stap 1: Shipment information) ook de tracking code van DHL parcel, een 3SWLT code. Bekijk de website van DHL voor meer gedetailleerde bezorginformatie en de mogelijkheid om een bezorgafspraak aan te passen. Goed om de link van DHL geregeld te controleren.Download of Scan de QR-code voor de AfterShip App. (gratis) IOS & Android ⭐️", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig of annuleer ik een bestelling?", "answer": "Bestellingen kunnen binnen 36 uur worden gewijzigd of geannuleerd. Helaas is het voor ons niet mogelijk om je bestelling daarna nog aan te passen of te annuleren. Voor een snelle verwerking versturen we alle bestellingen direct naar ons productieteam. Dus zodra je bestelling compleet is en is afgerekend, wordt deze verwerkt en voor je het weet zit deze in het verzendproces. Op bestellingen die in het verzendproces zitten, kunnen we helaas geen invloed meer uitoefenen. Wel is het mogelijk je bestelling te retourneren, m.u.v. diamond paintings met eigen foto. De retourkosten zijn voor eigen rekening.\n\nAls je iets vergeten bent, kun je gemakkelijk een nieuwe bestelling plaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ten alle tijden mijn bestelling terugsturen?", "answer": "Ben je niet helemaal tevreden met je bestelde artikelen? Wat ontzettend jammer, maar dat kan natuurlijk gebeuren. Wij verzoeken je dan vriendelijk je retour zo snel mogelijk na ontvangst aan te melden. Dat kan door een e-mail te sturen naar info@paintingdiamonds.nl. Vermeld daarin je naam, ordernummer en eventueel de reden van de retour. De retourkosten, de kosten die je hebt betaald voor het terugsturen van het product, zijn voor eigen rekening.\n Ontvang ik al mijn betalingen terug?Wanneer je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, onverwijld en in ieder geval niet later dan 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Retourvoorwaarden Zodra je ons product hebt ontvangen, heb je 30 dagen de tijd het product te retourneren. Dat mag zonder opgave van redenen. Het herroepingsrecht verstrijkt 30 dagen na de dag waarop je of een derde (buren e.d.), die niet vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. Producten dienen in originele staat te zijn en te voorzien van originele labels en etiketten.De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet in originele staat worden aangeleverd.De te retourneren artikelen bevatten geen gebruikerssporen.Let op! Het is niet mogelijk om een diamond painting met eigen foto te wijzigen na bestelling of te retourneren.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling is onjuist/er ontbreken producten, en nu?", "answer": "Oh no! Het kan helaas voorkomen dat er iets mis is gegaan tijdens het verwerken van je bestelling. Allereerst onze excuses. Als er onverhoopt iets mis is gegaan, vragen we je om contact op te nemen met onze klantenservice via info@paintingdiamonds.nl.Heb je een verkeerd product ontvangen? Of ontbreekt er een product? Stuur dan een e-mail met de juiste informatie, zodat wij je sneller kunnen helpen. Denk hierbij aan: je naam, ordernummer en code van het product (sku). Uiteraard worden de ontbrekende producten kosteloos nagestuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kortingscode doet het niet, wat nu?", "answer": "Alle kortingscodes voldoen aan bepaalde kortingsvoorwaarden, kijk daarom goed naar de voorwaarden van de kortingscode en let goed op welke artikelen de korting geldig is en tot wanneer de kortingscode geldig is. \n\nVoldoet jouw winkelwagen aan de juiste kortingsvoorwaarden en de korting wordt niet berekend? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@paintingdiamonds.nl. Wij zullen met je meekijken waarom de kortingscode niet werkt. Wil je verzekerd zijn van je aankoop? Rond dan je order af en neem binnen 24 uur contact op met onze klantenservice, indien jouw order voldoet aan de juiste kortingsvoorwaarden zullen zij zorgen dat je korting wordt verrekend.\nLet op! Het is mogelijk om één kortingscode per bestelling te gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom heb ik geen bevestigingsmail ontvangen?", "answer": "Heb je na het afronden van je bestelling geen bevestigingsmail ontvangen? Bekijk dan je ongewenste mail/SPAM. Indien je ook hier geen bevestigingsmail terugvindt, kan het zijn dat er in het verwerken van jouw bestelling iets is misgegaan. Bekijk op je bankrekening of het bedrag geïncasseerd is. Zo ja? Neem contact op met onze klantenservice via info@paintingdiamonds.nl en stuur ook het betalingsbewijs op. Wij zullen dan direct voor jou kijken of er iets is misgegaan tijdens de order.\nLet op! Indien je per ongeluk een verkeerd e-mailadres gebruikt hebt tijdens de het maken van je order zal je geen bevestigingsmail ontvangen. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice, zodat wij je e-mailadres kunnen aanpassen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent 'shipment info received'?", "answer": "De status van je track en tracé begint altijd met de melding 'shipment info received'. Dat betekent dat we zijn begonnen met de productie van je bestelling en ervoor zorgen dat je bestelling gereed wordt gemaakt voor verzending. We hebben je alvast een track en tracé gestuurd, die je na verloop van tijd kan volgen. Zie voor meer informatie: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de juiste foto voor een diamond painting eigen foto?", "answer": "Over het algemeen geldt: hoe groter het formaat, hoe beter de details tot uitdrukking komen. Daarnaast geven we hieronder 3 tips voor een mooie diamond painting met eigen foto.Upload foto’s van hoge kwaliteit voor een beter resultaatZorg ervoor dat de afbeeldingen altijd haarscherp en helder zijn. Als je de afbeelding op de computer opent en deze schermvullend zet (bijvoorbeeld met het fotoprogramma Windows Photo Viewer), kun je zien of de foto scherp is. Wanneer de afbeelding dan onscherp of korrelig is, is de foto niet geschikt. Kies een geschikt formaat die past bij jouw eigen foto Voor een diamond painting met eigen foto adviseren wij nooit kleiner te bestellen dan 40x60cm of 50x50cm. Of dit formaat geschikt is voor jouw diamond painting hangt af van de hoeveelheid details die er op jouw foto te zien zijn. Hoe meer details, hoe groter het canvas moet zijn om alles er mooi op af te beelden. Bij een grotere diamond painting heb je namelijk meer steentjes en kleuren om jouw foto mooi op het canvas neer te zetten. Gebruik een heldere foto genomen in goed licht Wanneer een foto overbelicht of juist onderbelicht is, kan deze foto nooit goed afgedrukt worden. Overbelichte foto’s hebben te veel licht, waardoor deze flets en vlekkerig worden afgedrukt. Onderbelichte foto’s zijn te donker, waardoor belangrijke details verloren gaan. We kunnen deze foto’s niet voor druk gebruiken. Het is beter om in dergelijke situaties andere foto’s te kiezen of om nieuwe foto’s te maken. \n\nHulp nodig?\nHeb je twijfels over de scherpte, belichting of kwaliteit van een afbeelding, dan kun je dit gerust aan ons voorleggen door te mailen naar info@paintingdiamonds.nl. Zo weet je zeker dat het eindresultaat van jouw diamond painting met eigen foto schitterend is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd?", "answer": "Onze levertijd is circa 10-21 dagen. De pakketjes worden bij jou thuis geleverd door onze partners van DHL en Bpost. We doen ons best om alles op tijd te bezorgen. Heel soms kan het voorkomen dat we wat later zijn, sorry.  Neem voor meer informatie over de verzending van je bestelling gerust contact met ons op via info@paintingdiamonds.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de track en tracé van mijn bestelling?", "answer": "Track & trace is een handige manier om je zending met barcode online te volgen. Vlak voordat je bestelling klaar staat voor verzending, sturen wij je een e-mail met daarin de track en tracé. Met deze code kun jij je bestelling online volgen. Hoe dat precies werkt, vind je hier: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen vierkante en ronde steentjes?", "answer": "Bij het kiezen tussen vierkante en ronde steentjes is het belangrijk om te weten dat er geen goede of slechte antwoorden zijn. Je doel zou moeten zijn om de vorm te kiezen die jij persoonlijk het mooist vindt.\nVierkante steentjes\nMet vierkante steentjes creëer je een voller, completer ogend schilderij. Ze kunnen gemakkelijker op één lijn worden geplaatst.\nRonde steentjes\nRonde steentjes lijken beter aan de diamond painting pen te blijven plakken. Hierdoor zijn ronde steentjes gemakkelijker. Gezien de ronde vorm van de diamantjes, kunnen de openingen tussen diamanten duidelijker zichtbaar zijn wanneer je het schilderij van dichtbij bekijkt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "De verzendkosten nemen wij voor onze rekening. Dat betekent dat er tijdens het afrekenen geen verzendkosten worden berekend en je bestelling altijd gratis wordt verstuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zit er in een diamond painting kit?", "answer": "Creëer zelf de mooiste schilderijen met onze zeer complete diamond painting kits. Gegarandeerd de beste kwaliteit en service.\n\nStandaard geleverd met:Vierkante of ronde steentjes (aan jou de keus)Voorbedrukt canvasdoekPenWerkbakjePincetWaxHersluitbare zakjes.", "language": "nl"}], "domain": "painting-diamonds.nl"}
{"id": 22928174, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Als ik voor de investering ook andere onderdelen moet vervangen, krijg ik daar dan subsidie voor?", "answer": "In de regel niet. Het gaat alleen om aanschaf en installatie van motor of SCR en geluid reducerende maatregelen die daarbij horen.\r\n\r\nEchter, bij de installatie van een nieuwe motor zijn de kosten van de aanschaf en installatie van een nieuwe keerkoppeling en/of schroef subsidiabel indien de effectieve werking van de nieuwe motor dit vereist. Bij het plaatsen van een katalysator zijn deze kosten niet subsidiabel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik omgaan met andere werkzaamheden die gelijktijdig worden uitgevoerd?", "answer": "Dit is geen probleem, zolang er maar sprake is van een aparte offerte en factuur voor die werkzaamheden waar u subsidie voor aanvraagt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt een aanvraag beoordeeld?", "answer": "De beoordeling vindt plaats op basis van volgorde van binnenkomst bij de RVO.\r\n \tHiervoor geldt wel dat die aanvraag compleet moet zijn, hierop wordt gecontroleerd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet een correcte aanvraag eruit?", "answer": "U doet uw aanvraag op de website van de RVO: <link>\r\n \tU heeft hiervoor E-Herkenning niveau 2+ en een machtiging RVO diensten niveau 2+  nodig.\r\n \tU levert het binnenschipcertificaat van het vaartuig aan. In ieder geval de eerste twee pagina’s en de pagina met de motorgegevens.\r\n \tMet binnenschipcertificaat bedoelen we het Communautair Binnenvaartcertificaat voor Binnenschepen en/of het CvO-R, Certificaat van Onderzoek voor de Rijn.\r\n \tU omschrijft de huidige motor (type, bouwjaar).\r\n \tU levert een duidelijke offerte van de leverancier van uw investering aan. Hierin wordt duidelijk hoe de totale kostenpost is uitgesplitst. Deze offerte moet nog geldig zijn en mag nog niet voor akkoord zijn ondertekend.\r\n \tU toont aan dat uw schip in het jaar voor de aanvraag minimaal 60 dagen in Nederland in bedrijf is geweest. Dit middels het vaartijdenboek. Is dit niet beschikbaar, dan kunt u op een andere manier proberen aan te tonen dat u de eis haalt.\r\n \tIn geval van Stage V aanschaf: zie \"Kan ik subsidie krijgen voor een Stage V motor\" voor de vereisten rond de typegoedkeuring.\r\n \tUw aanvraag heeft betrekking op één vaartuig. Maximaal drie aanvragen per aanvrager (of groep) per kalenderjaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel subsidie kan ik krijgen?", "answer": "Subsidie bedraagt 40% van de investeringskosten en kan per vaartuig nooit hoger uitvallen dan €200.000.\r\n \tBovengenoemd subsidiepercentage kan worden opgehoogd voor het MKB. Dit betekent dat middelgrote bedrijven 50% en kleine bedrijven 60% subsidie krijgen. Het maximum van €200.000 per vaartuig blijft gelden.\r\n\r\n \tEr is een MKB toets beschikbaar via deze link.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik daarnaast subsidie krijgen voor geluid reducerende maatregelen?", "answer": "Indien uw schip onder de regeling valt (zie de vraag \"Kom ik in aanmerking?\") én u subsidie aanvraagt voor een SCR katalysator, Stage V motor of elektrische aandrijfmotor, mag u in principe subsidie aanvragen voor maatregelen die geluidsemissies reduceren. Let wel op het volgende:\r\n\r\n \tDit mag alleen als deze maatregelen rechtstreeks samenhangen met de andere investering waar u subsidie voor aanvraagt;\r\n \tConcreet kan men denken aan het plaatsen van de motor op veren of rubbers om zo geluidsoverlast door trilling te verminderen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik deze regeling combineren met regelingen als de EIA en de MIA?", "answer": "Ja. Aanvullend op een subsidie in het kader van de SRVB kan recht op een investeringsaftrek via MIA -en EIA regelingen aan de orde zijn. De totale steun mag/kan niet hoger zijn dan de maxima die in de AGVV art. 36 zijn vastgelegd.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik subsidie krijgen voor een SCR katalysator?", "answer": "Indien uw schip onder de regeling valt (zie de vraag \"Kom ik in aanmerking?\"), mag u in principe subsidie aanvragen voor een SCR katalysator. Let wel op het volgende:\r\n\r\n \tDe katalysator moet worden ingebouwd ten behoeve van een reeds ingebouwde motor;\r\n \tDe katalysator moet minimaal 60% stikstofreductie opleveren ten opzichte van de CCR2 norm voor een soortgelijke motor;\r\n \tBovengenoemde stikstofreductie moet worden aangetoond, uiterlijk 13 weken na uitvoering installatie. Dit met een meetrapport van een erkend of gecertificeerd meetbedrijf, in de praktijk gemeten conform ISO 8178, testcyclus E3 of D2.\r\n \tDe kosten voor het genoemde rapport zijn subsidiabel in de regeling.\r\n \tAlléén de aanschaf en installatie van de SCR katalysator worden gesubsidieerd (+ meetrapportage). Kosten als onderhoud, aanschaf additief, reparaties e.d. zijn voor eigen rekening en risico van aanvrager.\r\n \tDaarom is het zaak dat aanvrager zich goed op de hoogte stelt van zaken als onderhoudskosten e.d. Zie hiervoor de EICB Checklist bij aanschaf SCR katalysator.\r\n \tVeel leveranciers bieden nabehandelingspakketten aan met een SCR katalysator en een roetfilter. Roetfilters vallen niet onder deze regeling. Wordt toch voor zo’n pakket gekozen, dan moeten de kosten bij de aanvraag duidelijk worden uitgesplitst. Mocht u ook de aanschaf van een roetfilter overwegen, neem dan de EICB FAQ bij aanschaf Roetfilter eens door.\r\n \tRevisering van een bestaande SCR katalysator valt niet onder de regeling.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik subsidie krijgen voor een Stage V motor?", "answer": "Indien uw schip onder de regeling valt (zie de vraag \"Kom ik in aanmerking?\"), mag u in principe subsidie aanvragen voor een Stage V motor. Let wel op het volgende:\r\n\r\n \tU kunt alleen subsidie vragen voor een Stage V motor die op het moment van de aanvraag een typegoedkeuring heeft.\r\n\r\n \tUit de meegeleverde offerte moet duidelijk worden dat de aan te schaffen motor hieraan voldoet.\r\n \tVoor motoren met typegoedkeuring zie: <link>\r\n \tAls de motor niet op de cesni lijst staat: levert u dan apart bewijs van certificering (en zo nodig: marinisatie) aan.\r\n\r\n\r\n \tDe aanschaf moet vrijwillig zijn, en op geen enkele wijze wettelijk verplicht. Het gaat dus om vervanging van een nog werkende motor.\r\n \tMet Stage V motor wordt in de regeling bedoeld: een motor van type IWP, IWA of NRE als bedoeld in de NRMM verordening, of een op basis van die verordening gelijkwaardige motor. Het kan dus ook gaan om gemariniseerde motoren:\r\n\r\n \tEuro 6 vrachtwagenmotoren;\r\n \tNRE Stage V industriemotoren.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n \tAlléén de aanschaf en installatie van de Stage V motor worden gesubsidieerd. Kosten als onderhoud, reparaties e.d. zijn voor eigen rekening en risico van aanvrager. Veel Stage V motoren zullen zijn uitgerust met een nabehandelingspakket, neem dat mee bij uw overwegingen.\r\n \tNaast voorstuwingsmotoren vallen ook andere motoren (hulpmotoren bijvoorbeeld) op het vaartuig onder de regeling.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik subsidie krijgen voor een elektrische aandrijfmotor?", "answer": "Indien uw schip onder de regeling valt (zie de vraag \"Kom ik in aanmerking?\"), mag u in principe subsidie aanvragen voor installatie en aanschaf van een elektrische aandrijfmotor. Let wel op het volgende:\r\n\r\n \tHet moet gaan om een elektrische motor voor de aandrijving van de schroefas, of van de as van vergelijkbare voortstuwingsinstallaties.\r\n \tDe aanschaf moet vrijwillig zijn, en op geen enkele wijze wettelijk verplicht. Het gaat dus om vervanging van een nog werkende motor.\r\n \tU komt alleen in aanmerking voor subsidie als de elektriciteit wordt opgewekt door een batterij of een brandstofcel, óf indien de bestaande verbrandingsmotor eenvoudig hierdoor kan worden vervangen.\r\n \tAlléén de aanschaf en installatie van de elektromotor worden gesubsidieerd. Kosten als onderhoud, reparaties e.d. zijn voor eigen rekening en risico van aanvrager.\r\n \tProjecten gericht op elektrificatie zijn vaak zeer duur. In deze regeling kan maximaal €200.000 aan subsidie worden uitgekeerd, en dit alleen voor aanschaf en installatie van de elektromotor. Voor omvangrijke elektrificatieprojecten zijn de SDS en DKTI wellicht beter passende subsidieregelingen.", "language": "nl"}, {"question": "Kom ik in aanmerking?", "answer": "De regeling is voor binnenvaartschepen (inclusief passagiersschepen) en drijvende werktuigen. Veren en zeeschepen zijn uitgesloten.\r\n \tUw schip moet het jaar voor aanvraag 60 dagen in Nederland in bedrijf zijn geweest. Dit moet u aantonen middels het vaartijdenboek. Is dit niet beschikbaar, dan kunt u op een andere manier proberen aan te tonen dat u de eis haalt. Deze eis geldt ook voor de twee jaren na inbouw van uw investering- hiervoor wordt steekproefsgewijs gecontroleerd.\r\n \tDe werkzaamheden waarvoor subsidie wordt aangevraagd mogen pas aanvangen ná indienen van de aanvraag. Ga ook nog geen verplichtingen aan voor het indienen.\r\n \tDe regeling is bedoeld voor het vrijwillig vervangen, of uitrusten met SCR, van een werkende motor. Nieuwbouw is uitgesloten. Bij verplichte vervanging, bijvoorbeeld als de motor stuk is, moet na 01-07-2021 een Stage V motor worden aangeschaft. Deze wettelijke verplichting is uitgesloten van de regeling.\r\n \tDe aanvraag wordt afgekeurd als in hetzelfde kalenderjaar al voor drie vaartuigen van dezelfde eigenaar (of groep) subsidie is verstrekt.", "language": "nl"}, {"question": "Om wat voor totaalbedragen gaat het?", "answer": "SCR Katalysator pad (totaal 65 MLN):\r\n\r\n \t\r\n\r\n \t2021: €15.600.000;\r\n \t2022: €13.600.000;\r\n \t2023: €15.600.000;\r\n \t2024: €15.600.000;\r\n \t2025: €4.600.000.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n \tStage V / Elektromotor pad (totaal 11.7 MLN):\r\n\r\n \t\r\n\r\n \t2021: €4.900.000;\r\n \t2022: €5.900.000;\r\n \t2023: €900.000.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet ik mijn aanvraag hebben ingediend?", "answer": "SCR Katalysator pad: opening regeling tot 31-10-2025 (continu indienen)\r\n \tStage V / Elektromotor pad: opening regeling tot 31-10-2023 (continu indienen)\r\n \tLet op wat betreft timing van uw aanvraag: u moet binnen 12 maanden na subsidieverlening al het werk hebben afgerond.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik met de regeling?", "answer": "Er zijn de volgende opties:\r\n\r\n \tTen eerste de mogelijkheid om een SCR katalysator aan te schaffen.\r\n \tTen tweede de mogelijkheid om een Stage V motor, of een elektromotor aan te schaffen.\r\n \tAanvullend op bovenstaande opties: extra maatregelen t.b.v. geluidsreductie binnen en buiten het vaartuig. Als deze rechtstreeks samenhangen met bovenstaande maatregelen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat te doen bij verkoopplannen en recent gekochte schepen?", "answer": "Verkoop na ontvangst subsidie is in principe mogelijk. Dit moet wel gemeld worden aan de subsidieverstrekker (RVO). Het kan zijn dat aanvullende acties op aanwijzen van RVO nodig zijn.\r\n \tOok als een vaartuig nog geen jaar in bezit is, komt de aanvrager in principe in aanmerking voor subsidie.", "language": "nl"}, {"question": "Welke documenten moet ik overleggen bij de afronding?", "answer": "De factuur;\r\n \tNieuw binnenschipcertificaat;\r\n \tIn het geval van SCR aanschaf het meetrapport.", "language": "nl"}], "domain": "eicb.nl"}
{"id": 23590008, "language": "nl", "num_pairs": 16, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik een bestelling plaatsen?", "answer": "Plaats alle producten die u nodig heeft in uw winkelwagentje en klik op de bestelknop.Geef in de volgende stap aan op welke datum en welk tijdstip u uw producten wenst te ontvangen. Wij maken uw bestelling klaar en zorgen ervoor dat onze transporteur op het gewenste moment langskomt. Dit gebeurt standaard met een vrachtwagen.Vrijwel altijd belt de transporteur een halfuur van te voren om te zeggen dat hij er bijna is. Zo weet u precies waar u aan toe bent. De levering vindt normaal gesproken plaats tussen ongeveer 07:00 en 18:00 uur.De transporteur lost de producten op het door u aangegeven afleveradres.*En dat alles kan binnen 24 uur!\r\n* De chauffeur levert de bestelling op een, door hem te bepalen, makkelijk bereikbare en veilige plaats. Dit kan buiten zijn en daarom verzoeken wij u aanwezig te zijn bij de levering. U kunt de bestelling dan zelf op een vochtvrije plek neerzetten. Wij zijn niet aansprakelijk voor mogelijke schade ten gevolge van de weersomstandigheden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een klacht indienen?", "answer": "Wij streven ernaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het kan echter gebeuren dat uw bestelling niet compleet geleverd is of dat de producten beschadigd zijn. In dat geval kunt u ons dat natuurlijk laten weten. Hieronder leest u hoe u dat het beste kunt doen.\r\nWanneer u niet tevreden bent met uw bestelling, verzoeken wij u dat binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling aan ons kenbaar te maken via onderstaand formulier. Om uw klacht zo goed mogelijk te behandelen en in te kunnen schatten wat de eventuele schade is, vragen wij u om uw klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en te voorzien van foto’s.\r\nWij zullen onze uiterste best doen om binnen 14 dagen, samen met u, tot een oplossing te komen. Over het algemeen houdt dit in dat u recht heeft op een kosteloze reparatie of een nieuw product. Hiervoor hoeft u dan niet bij te betalen. *\r\n* Als het ons niet lukt om binnen 14 dagen tot een oplossing te komen, zullen wij u dat binnen de gestelde termijn laten weten. Wanneer blijkt dat de door u geleden schade niet aan ons te wijten is, zijn wij niet verplicht om uw schade te vergoeden. Ook dan zullen wij u dat laten weten. Lees voor meer informatie onze Algemene Voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een kluslijst aanmaken?", "answer": "Op onze website heeft u de mogelijkheid meerdere kluslijsten aan te maken. Hiermee kunt u bijvoorbeeld een lijst maken voor verschillende klussen (het dak, de kruipruimte etc.). Het is hiervoor wel nodig om in te loggen. Dit kan door een account aan te maken of in te loggen met uw Google, Facebook of Apple account. \r\n\r\nKies bij het product die u op een kluslijst wil zetten op +Kluslijst. \r\n\r\nHeeft u nog geen kluslijsten gemaakt? Vul dan in het veld ‘Nieuwe kluslijst toevoegen’ de naam in van uw nieuwe kluslijst (bijvoorbeeld ‘vloerisolatie’) en klik op de oranje opslaan knop. \r\n\r\nNu ziet u uw nieuwe kluslijst staan en kunt u op ‘+product toevoegen’ klikken om het product aan de kluslijst toe te voegen. \r\n\r\nHeeft u al een kluslijst maar wilt u het product aan een nieuwe kluslijst toevoegen? Vul dan de naam van de nieuwe kluslijst in en klik op de oranje opslaan knop om de lijst op te slaan. \r\nWanneer u meerdere kluslijsten heeft kunt u kiezen aan welke kluslijst(en) u het product wilt toevoegen. Ook ziet u op welke kluslijsten het product al staat door middel van een groen vinkje.\r\n\r\nHeeft u alles op uw kluslijst gezet en bent u klaar om te bestellen? Klik dan bovenin op ‘Kluslijst’. \r\n\r\nKies daarna de kluslijst die u wilt bestellen. Op het volgende scherm kunt u van elk product het aantal aangeven dat u wilt bestellen en alles in één keer aan uw winkelwagen toevoegen door op ‘Plaats alles in de winkelwagen’ te klikken. \r\nU bent nu klaar om te bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn adresgegevens in mijn account aanpassen?", "answer": "Klik bovenin op uw account om op het overzicht ‘mijn informatie’ van uw account te komen. Hier kunt u uw doorgeven of bewerken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang wordt mijn kluslijst bewaard?", "answer": "Uw kluslijst blijft bewaard in uw account. Dit blijft in principe altijd bewaard tot u uw account sluit of de lijst verwijderd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe log ik in met mijn Google, Facebook of Apple account? (Single Sign-On)", "answer": "Inloggen op onze website kan op verschillende manieren. U kunt op onze website een account aanmaken en daarmee inloggen, maar ook uw Google, Facebook of Apple account gebruiken. Klik hiervoor onderaan de inlogpagina onderaan op de dienst die u hiervoor wilt gebruiken. U wordt omgeleid naar een inlogpagina van uw keuze om hier in te loggen. Vervolgens wordt u weer ingelogd doorgestuurd naar onze website.\r\nDeze optie werkt in principe hetzelfde als wanneer u op onze site een account aanmaakt. Het enige verschil is dat u geen gebruikersnaam en wachtwoord specifiek voor De Isolatieshop hoeft te onthouden. Daarnaast hoeft u bij het inloggen via één van deze diensten niet meteen uw adresgegevens in te vullen. \r\nWij krijgen hiermee geen toegang tot uw Google, Facebook of Apple account. We zullen (en kunnen) bijvoorbeeld ook niets op uw tijdlijn plaatsen of aan uw Google, Facebook of Apple account aanpassen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt productvergelijken?", "answer": "Wilt u producten op eigenschappen als rd-waarde, druksterkte en prijs per m² vergelijken? Dat kan met productvergelijking.\r\n\r\nVink bij de producten die u wilt vergelijken het ‘vergelijk’ vakje aan\r\n\r\nGa vervolgens naar het overzicht door bovenin op de ‘vergelijk’ button of bij de producten op ‘Ter Vergelijking’ te klikken\r\n\r\nHeeft u meer dan drie producten aangevinkt om te vergelijken? Op desktop kunt u dan de oranje pijltjes naast de productafbeeldingen gebruiken om uw andere geselecteerde producten te bekijken en vergelijken. \r\n\r\nOp uw mobiele telefoon kunt u de afbeeldingen naar rechts of links vegen. Wilt u producten uit uw vergelijk verwijderen? Klik dan op het wit/oranje kruisje in de hoek van de productafbeelding van het product dat u wilt verwijderen. \r\n\r\nU kunt in het productoverzicht ook nog een keer op het vakje naast ‘Ter Vergelijking’ klikken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling afhalen?", "answer": "Wilt u uw bestelling liever afhalen? Dan kunt u gedurende het bestelproces aangeven op welke dag u langs wilt komen om uw bestelling op te halen. Wij zorgen er dan voor dat uw bestelling klaarstaat. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.\r\nCorona-lockdown: in verband met de lockdown kunt u bij ons op locatie alleen bestellingen afhalen. Ter plekke bestellen of advies inwinnen is helaas niet mogelijk.\r\nOns afhaaladres:De Isolatieshop B.V.Hengelder 406902 PA Zevenaar+31(0)316 33 03 65\r\nHeeft u nog andere vragen over de levertijd van uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling annuleren?", "answer": "Het kan altijd voorkomen dat u, om wat voor reden dan ook, besluit om uw bestelling te annuleren. Dit kan kosteloos als uw bestelling nog niet verstuurd is en het geen maatwerk betreft. U kunt uw bestelling annuleren door contact met ons op te nemen. Zodra wij uw annulering bevestigd hebben, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.\r\nAls uw bestelling al verzonden is, dan valt annuleren onder de retourprocedure.\r\nHeeft u nog andere vragen over het annuleren van uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manieren kan ik betalen bij een bestelling ter plekke in Zevenaar?", "answer": "Producten die u ter plekke bij ons in Zevenaar koopt, kunt u alleen met een pinpas of contant betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manieren kan ik betalen bij een webshop bestelling?", "answer": "Alle producten gevonden? Dan is het tijd om de bestelling te plaatsen en te betalen. Dit kan bij ons op verschillende, veilige manieren:\r\niDeal –  betalen via de vertrouwde omgeving van uw bank.Vooraf betalen – u ontvangt de betaalgegevens na het plaatsen van uw bestelling.MasterCard* -  het betaalde bedrag wordt direct verrekend en u geniet van de kopersbescherming.Visa* – wereldwijd de populairste creditcard en u geniet van de kopersbescherming.  Maestro* - debet betaalmethode voor binnen en buiten Europa.PayPal* – betaal met uw PayPal account zonder een creditcardnummer op te hoeven zoeken en u profiteert gelijk van de kopersbescherming.\r\nWoont u in België? Dan kunt u ook gebruikmaken van de volgende betaalmethodes:\r\nSofort - betalen via de vertrouwde omgeving van uw bank.Bancontact / Mister Cash – betalen via de vertrouwde omgeving van uw bank.KBC - Betaal via één van de grootse banken van België.* Voor deze betaalmethodes wordt een toeslag in rekening gebracht.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?", "answer": "Wanneer u op werkdagen voor 14:00 uur bestelt en betaalt, heeft u uw bestelling de volgende werkdag in huis. Dit geldt voor zowel particulieren als bedrijven in Nederland en België. Wilt u de bestelling liever op een andere dag ontvangen? Dan kunt u de gewenste afleverdag ook zelf kiezen tijdens het afrekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is jullie retourbeleid?", "answer": "Bent u niet tevreden met de artikelen die u heeft ontvangen? Dan kunt u deze, mits onbeschadigd, binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen retour sturen. Lees hieronder hoe u uw producten retour kunt sturen.\r\nNeem contact met ons op. Vertel ons waarom u uw producten retour wilt sturen, dan kijken we samen wat er mogelijk is.Download het formulier voor ontbinding/herroeping en stuur deze naar klantenservice@deisolatieshop.nl. Bij akkoord ontvangt u van ons een retournummer. Deze moet u meegeven aan de retourzending.Wij vragen u foto's te maken van de producten op het moment dat u ze retour stuurt. Wij vragen u foto’s te maken, zodat wij vast kunnen stellen dat de producten niet beschadigd zijn op het moment dat u ze retour stuurt.U regelt zelf het transport voor de retourzending. De kosten hiervan zijn voor uw rekening.Zodra wij de producten in goede staat ontvangen hebben, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.\r\nVolgens de wet Koop op Afstand heeft u geen bedenktijd bij producten die u speciaal laat maken. Dit betekent dus dat op maat gemaakt isolatiemateriaal niet retour gestuurd kan worden.\r\nProducten kunnen naar het volgende adres retour gestuurd worden:\r\nDe Isolatieshop B.V.Hengelder 406902 PA Zevenaar\r\nLet op: Retouren die niet zijn voorzien van het retournummer worden niet in behandeling genomen. Ook is De Isolatieshop B.V. niet aansprakelijk voor het zoekraken van retourzendingen of beschadigingen aan producten die ontstaan tijdens het transport.\r\nHeeft u nog andere vragen over het retourneren van uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de openingstijden?", "answer": "Wij zijn geopend (en bereikbaar) gedurende de volgende openingstijden:\r\nMa t/m vrij: 08.00 - 17.30 uurZa: Gesloten\r\nOp de volgende feestdagen zijn wij gesloten en kunnen wij geen orders uitleveren:\r\nHemelvaartsdag (13 mei 2021)2e Pinksterdag (24 mei 2021)", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten van een bestelling?", "answer": "De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland* bedragen €50,- inclusief btw. Woont u in België? Dan rekenen wij hier €85,- voor. Wilt u de bestelling graag voor een bepaalde tijd geleverd hebben? Dan kunt u dit in het bestelproces aangeven, hier rekenen wij wel een extra toeslag voor:\r\nVoor 09:00 geleverd: + €40,- toeslag\r\nVoor 10:00 geleverd: + €35,- toeslag\r\nVoor 12:00 geleverd: + €30,- toeslag\r\nNa 12:00 geleverd: + €30,- toeslag\r\nAccessoires per pakketpost\r\nSommige accessoires, folies en purschuimen/lijmen kunnen wij per pakketpost versturen en vallen onder een lager verzendtarief. Dit vindt u in onderstaande tabel.\r\nNederland:\r\n0-10 kg€ 8,-11-30 kg€ 14,-\r\nBelgië:\r\n0-10 kg€ 14,-11-30 kg€ 20,-\r\nAfhalen kost u niets\r\nWilt u uw bestelling liever afhalen? Dan kunt u gedurende het bestelproces aangeven op welke dag u langs wilt komen om uw bestelling op te halen. Wij zorgen er dan voor dat uw bestelling klaarstaat. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.\r\nWoont u in Duitsland? Kijk dan op Dämmstoffshop, onze webshop voor de Duitse markt. Verzendkosten voor bestellingen in de rest van Europa zijn op aanvraag.\r\nHeeft u nog andere vragen over de verzendkosten van uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op.\r\n* Woont u op de Waddeneilanden? Dan kan er een extra toeslag gelden. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, nemen wij contact met u op om de wijze van levering te bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie bankgegevens?", "answer": "Wanneer u kiest om uw bestelling vooraf te betalen, dan kunt u het overmaken naar onderstaande bankrekeningnummer.\r\nTenaamstelling: De Isolatieshop B.V.IBAN: NL87RABO0103650652BIC: RABONL2U", "language": "nl"}], "domain": "isolatiemateriaal.nl"}
{"id": 950237, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "Ben je beschikbaar op interim basis?", "answer": "Ja, ik ben beschikbaar als tijdelijk kracht en inzetbaar voor de lange termijn.", "language": "nl"}, {"question": "Geef je garanties op succes in Google?", "answer": "Zoekmachine optimalisatie is geen magie of truc. Het is een bewezen methode voor succes. Desondanks, bestaat in ondernemerschap geen garantie. De enige garantie die bestaat is als je niks doet er ook niks gaat veranderen. Wat doe je om toch succesvol te worden? Gewoon hard werken en een bedrijf inhuren is niet de oplossing. Slim werken met de juiste expertise, ervaring en mensen. Met een betrokken en ervaren SEO Specialist heb je een recept voor succes. Met een kansenonderzoek kan ik bepalen wat de verwachte kosten en opbrengsten zijn voor jouw website. Op basis van doelen en analyses kan ik bepalen welke middelen nodig zijn om groei te behalen. Op deze manier weet je precies wat je kan verwachten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een website nodig, kan je me helpen?", "answer": "Ja, ook bij het ontwikkelen van een website in WordPress kan ik je helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil eenmalig een SEO consult met advies, is dit mogelijk?", "answer": "Ja, zowel eenmalig als structureel biedt ik mijn diensten aan.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil meer leren over SEO, kan ik een SEO cursus volgen?", "answer": "Elke maand biedt ik SEO trainingen aan particulieren en bedrijven. Bij mij op kantoor in Rijswijk of op locatie. Neem contact met me op voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik altijd opzeggen?", "answer": "Dit is afhankelijk van de gemaakte afspraken. In overleg maken we afspraken over een bepaald termijn op basis van doelstellingen en budget.", "language": "nl"}, {"question": "Kan je me helpen met Google Ads en retargeting?", "answer": "Ja, ik biedt hulp met SEO, conversieoptimalisatie, webdesign, Google Ads en retargeting. Op deze manier heb je altijd een oplossing voor een probleem.", "language": "nl"}, {"question": "Kan je me helpen met conversieoptimalisatie?", "answer": "Ja, naast SEO biedt ik hulp met conversieoptimalsatie voor meer rendement uit bestaande bezoekers.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ben je bereikbaar?", "answer": "Ik ben bereikbaar in Rijswijk van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 16:00 met 06-39882603 en via info@kevinvanbeek.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gaat SEO opleveren?", "answer": "Betere posities in Google, meer websitebezoekers, leads, omzet en rendement uit je website. Een concreet antwoord hierop bestaat helaas niet. Elke situatie is anders. Dit is afhankelijk van de productwaarde, doelgroep, concurrentie, huidige status website, zoekvolumes en beschikbare middelen. Ik hoor graag meer over jouw bedrijf en doelstellingen, zodat ik er meer over kan vertellen. Neem vrijblijvend contact met me op voor advies.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is je werkwijze?", "answer": "Eerst volgt telefonische inventarisatie van wensen en doelen. Tijdens een persoonlijk gesprek bespreken we details. Op basis van de probleemstelling, doelen en budgetten bepalen we welke middelen nodig zijn om doelen te behalen. We voeren nodige analyse uit en verwerken bevindingen in een plan van aanpak. Maandelijks werken we naar de doelstellingen toe. Resultaten breng ik inzichtelijk met rapportage en sturen bij waar nodig is. Zodra doelen behaald zijn, bepalen we nieuwe doelen en proberen we behaalde resultaten te behouden. Tenslotte: concurrenten willen ook meer bezoekers en omzet.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost SEO?", "answer": "Is het kwestie van kosten of opbrengsten? De belangrijkste vraag is: wat gaat SEO jou opleveren? Dit kan ik voor je uitzoeken in een kansenonderzoek. De kosten voor SEO zijn afhankelijk aan een groot aantal factoren, zoals: concurrentie intensiteit, status website, complexiteit verwachte optimalisaties, looptijd werkzaamheden, wensen en doelstellingen. Bijna met elk budget weet ik resultaten te behalen. Vooraf bespreken we de verwachte werkzaamheden, opbrengsten en kosten. Op deze manier weet je precies wat je kan verwachten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voorwaarden om te starten met SEO?", "answer": "Plezier in mijn werk vind ik belangrijk. Evenals realistische doelen, die ook echt behaald kunnen worden. De SEO inspanningen moeten winstgevend zijn voor jou als klant. Geen sprookjes of illusies. Onrealistische doelen en verwachtingen zal ik je gelijk kenbaar maken. Daar hebben we beide niks aan. Ik streef naar een hoge klant tevredenheid, waarbij hoort dat ik een potentiële klant soms moet vertellen dat doelen niet realistisch zijn met de gestelde voorwaarden (budgetten). Hiervoor biedt ik altijd alternatieven.", "language": "nl"}, {"question": "Werk je op afstand of op locatie bij klanten?", "answer": "Beide. Ik werk op afstand vanuit mijn kantoor in Rijswijk en op locatie bij klanten. Op deze manier heb je direct en persoonlijk contact.", "language": "nl"}, {"question": "Werk je voor marketingbureaus of direct voor bedrijven?", "answer": "Beide. Ik ben beschikbaar voor marketingbureau’s en werk direct voor bedrijven.", "language": "nl"}], "domain": "kevinvanbeek.nl"}
{"id": 1338032, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "Bezorgen jullie ook toestellen?", "answer": "Ja zeker. Wij bezorgen ook toestellen. Onze pakketten worden verzekerd en aangetekend verzonden met PostNL. U ontvangt per mail een Track&Trace code om uw pakket te volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Bezorgt Vianen Telecom ook in het buitenland?", "answer": "Ja zeker. Wij bezorgen in Nederland en België.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie ook abonnementen?", "answer": "Nee helaas, wij leveren geen abonnementen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik jullie bereiken?", "answer": "Wij zijn telefonisch te bereiken op 06-4404 2751 en per mail via info@vianentelecom.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang heb ik garantie op een nieuw aangeschaft toestel?", "answer": "Op al onze nieuwe producten hanteren wij een garantie van 2 jaar. Uitsluitend de Apple producten hebben een garantie van 1 jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of een toestel op voorraad is?", "answer": "Houd onze website in de gaten voor onze voorraad. Wij proberen onze voorraad op de website altijd actueel te houden. Volg ons op Facebook voor de meest scherpe acties en info over de nieuwste modellen. Daarnaast zijn we ook telefonisch bereikbaar voor vragen over voorraad.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij u pinnen?", "answer": "Ja zeker. Bij ons is het ook mogelijk om ter plekke te pinnen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik binnen lopen zonder afspraak?", "answer": "Nee, dat kan niet. Ons kantoor is alleen te bezoeken op afspraak. Voor een afspraak kunt u telefonisch contact opnemen of een mail sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een product laten reserveren?", "answer": "Ja zeker. Wij reserveren een  product tot maximaal 4 uur van te voren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een product retourneren?", "answer": "Indien u uw bestelling in ontvangst genomen hebt en de mobiele telefoon zou willen retourneren, dan is dit eventueel mogelijk, mits voldaan is aan de volgende voorwaarden;\r\n\r\no   Het toestel dient binnen 14 dagen na de datum waarop het toestel door de klant ontvangen is, weer in het bezit te zijn van Vianen Telecom\r\n\r\no   Het toestel dient compleet, in nieuwstaat en in de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk) teruggestuurd te worden. De klant zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover nodig is om te kunnen beoordelen of hij of zij het product wenst te behouden. Bij constatering van gebruikssporen en of schade kan een redelijke schadevergoeding ingehouden / in rekening gebracht worden.\r\n\r\no   De klant zal bij het retourneren van het toestel zelf zorg dragen voor een deugdelijke en neutrale verpakking. De kosten en het risico van de retourzending van het toestel komen voor rekening van de klant. Vianen Telecom raadt ten zeerste aan het pakket aangetekend en verzekerd (tot € 500,-) retour te verzenden.\r\n\r\no   De klant voegt een schriftelijk bericht toe aan het retour gezonden pakket met daarin vermeld het merk, type en de versie van het toestel dat hij of zij wenst te ontvangen.\r\n\r\nNadat het geretourneerde toestel door Vianen Telecom in ontvangst genomen is en door ons is geïnspecteerd, ontvangt de klant (mits aan eerder genoemde voorwaarden voldaan is) een bevestiging van de omruiling via email. Indien de levering een los toestel betreft kan uiteraard ook worden gekozen voor een restitutie van het betaalde bedrag. Indien de prijs van het nieuw gekozen product afwijkt van het eerder bestelde product, zal in dit emailbericht tevens vermeld worden welk bedrag de klant nog moet voldoen aan Vianen Telecom. Bij de keuze voor een duurder toestel zal Vianen Telecom het nieuwe toestel pas verzenden op het moment dat de bijbetaling in goede orde. Indien sprake is van een terugbetaling aan de klant, dan zal deze z.s.m. maar uiterlijk binnen 14 dagen na verzending van het pakket plaatsvinden.\r\n\r\nAls u het toestel fysiek bij onze afhaalpunt heeft opgehaald dan geldt het herroepingsrecht niet, wel geldt de afgesproken garantie termijn.\r\n\r\nDe herroepingsrecht is niet van toepassing op de Apple iPhone en Apple iPad  nadat deze via iCloud  / iTunes is geactiveerd. Zodra u uw iPhone heeft geactiveerd dan wordt uw toestel gepersonaliseerd (persoonlijke informatie wordt opgeslagen op de iPhone en op de servers van Apple) waardoor de levering dusdanig persoonlijk is geworden dat het product helaas niet meer kan worden geretourneerd.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik de bon per post?", "answer": "Ja zeker. De factuur wordt standaard geleverd bij uw pakketje.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn product is defect, wat nu?", "answer": "Wat jammer dat uw product defect is. Vianen Telecom biedt op haar nieuwe producten altijd 2 jaar garantie. Uitsluitend de nieuwe Apple producten hebben een garantie van 1 jaar. Voor gebruikte toestellen kunt u uw garantietermijn vinden op uw factuur. Wanneer uw product defect is, en deze onder uw garantie valt, kunt u contact met ons opnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Uw oude toestel inruilen?", "answer": "Het is mogelijk om bij Vianen Telecom uw toestel in te ruilen. Enkel toestellen in nieuwstaat, of lichte gebruikerssporen komen in aanmerking voor inruil. Toestellen met defecten en/of zichtbare schade (diepe krassen, barsten), kunnen helaas niet ingeruild worden.\r\n\r\nWanneer u uw toestel wilt inruilen verzoeken wij u om een mail te sturen naar ons met het volgende vermeld:\r\n\r\n \tHet toestelmodel\r\n \tDe staat van het toestel (krassen, gebruikerssporen)\r\n \tOf u de doos, handleiding en alle accessoires heeft\r\n \tOf het toestel geheel naar behoren werkt", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer zijn jullie open?", "answer": "Onze webshop is elke dag, 24 uur geopend. De bezoektijden (alleen op afspraak) van ons kantoor zijn:\r\n\r\nMaandag: 11:00 - 21:00\r\nDinsdag: 11:00 - 21:00\r\nWoensdag: 11:00 - 21:00\r\nDonderdag: 11:00 - 21:00\r\nVrijdag: 11:00 - 21:00\r\nZaterdag: 11:00 - 17:00\r\nZondag: 12:00 - 14:00", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "Vianen Telecom verzend uw product gratis.", "language": "nl"}], "domain": "vianentelecom.nl"}
{"id": 2080920, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "Ben ik zelf verantwoordelijk voor het oliepeil, niveau van de koel- en remvloeistof en de bandenspanning?", "answer": "Ja, u dient regelmatig preventief deze zaken te controleren en indien nodig te corrigeren. Dit is om onnodige schade aan de auto in het algemeen, maar in het bijzonder aan de motor en banden te voorkomen. Vergeet niet ook het reservewiel periodiek te controleren.", "language": "nl"}, {"question": "De auto maakt veel meer of juist minder kilometers dan contractueel vastgelegd. Kan ik het contract tussentijds aanpassen?", "answer": "Ja, dat kan zeker. Om de kosten te kunnen blijven volgen, kiezen wij voor een pro actieve benadering van onze management informatie. Wij signaleren direct in geval van een structurele afwijking tijdens het contract. Zo kijken wij naar: brandstofverbruik, afwijking werkelijk aantal kilometers ten opzichte van het contract, boetes, schades en onderhoud.\r\n\r\nMet deze informatie helpen wij u te sturen en dus te besparen op de autokosten. Uiteraard houden wij u ook op de hoogte van de overige informatie.\r\n\r\nWilt u zelf eerder informatie over de stand van zaken en eventuele aanpassingen, neem dan gerust contact op.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik recht op vervangend vervoer in geval van schade, reparatie of onderhoud?", "answer": "Afhankelijk van de overeengekomen voorwaarden in het contract is vervangend vervoer in geval van schade, reparatie of onderhoud opgenomen in de leaseprijs. Dan zijn de kosten voor rekening van Vectus Lease.\r\n\r\nNeem contact op met uw wagenparkbeheerder of met Vectus Lease als u meer informatie wenst.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de bijtelling voor mijn leaseauto?", "answer": "Fiscale Bijtelling\r\nVanaf 2016 e.v. wordt de regeling omtrent de fiscale bijtelling eenvoudiger. In 2019 hebben wij nog maar 2 tarieven. 4% bijtelling voor auto’s met een uitstoot van 0 gram CO2. Vanaf 2019 geldt dat de 4% bijtelling geldt tot een maximale fiscale waarde van €. 50.000,00. Voor auto’s met > 1 gram CO2 uitstoot is het bijtellingspercentage 22.\r\n\r\nBijtelling lease auto’s vanaf 2016 – 2020\r\n\r\n\r\n\r\nJaar\r\n% Bijtelling\r\n0 gram CO2\r\n% bijtelling\r\n1-50 gr CO2\r\n% bijtelling\r\n51-106 gr CO2\r\n% bijtelling\r\n106 gr > CO2\r\n\r\n\r\n2016\r\n4\r\n15\r\n21\r\n25\r\n\r\n\r\n2017\r\n4\r\n17\r\n22\r\n22\r\n\r\n\r\n2018\r\n4\r\n19\r\n22\r\n22\r\n\r\n\r\n2019\r\n4\r\n22\r\n22\r\n22\r\n\r\n\r\n2020\r\n4\r\n22\r\n22\r\n22\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nAuto’s die voorafgaand aan een tariefswijziging al tenaamgesteld zijn, houden voor de duur van maximaal 60 maanden hun bijtellingstarief.  Voor alle rijdende auto’s wijzigt het bijtellingspercentage niet. De bijtelling staat ook voor deze auto’s 60 maanden vast na de eerste tenaamstelling.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met onderhoud? Moet ik dat zelf regelen en waar?", "answer": "Ja, als berijder heeft u het beste zicht op de staat van de auto. Het uitvoeren van onderhoud is van essentieel belang. Een auto die goed wordt onderhouden verhoogt uw rijplezier.\r\n\r\nVoor de reguliere onderhoudsbeurten kunt contact opnemen met uw eigen dealer, voorwaarde is dat het een officiële merkdealer moet zijn.\r\n\r\nVectus Lease kan u ook aangeven wie een erkend reparateur is. In geval van twijfel kunt u altijd contact opnemen met ons dan helpen wij u graag verder.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben het niet eens met een bekeuring / beschikking die ik gekregen heb. Hoe kan ik bezwaar maken?", "answer": "Indien u het niet eens bent met een beschikking kunt u bezwaar aantekenen bij de gemeente. Dit dient te gebeuren binnen de beroepstermijn die 6 weken bedraagt en begint te lopen op de dag na verzenddatum van de beschikking.\r\n\r\nIn uw beroepschrift legt u uit waarom u het niet eens bent met de aan u opgelegde sanctie. Ook vermeldt u het vorderingsnummer, uw volledige naam, geboortedatum, adres en bankrekeningnummer en voegt u bewijsstukken toe. Het beroepschrift moet worden ondertekend en zijn voorzien van een dagtekening.\r\n\r\nWanneer u wenst te worden gehoord, dient u dit in uw beroepschrift aan te geven, onder vermelding van een telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent.\r\n\r\nWij verzoeken u vriendelijk ons op de hoogte te stellen indien u bezwaar aantekent.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb schade aan mijn auto. Hoe kom ik aan een schadeformulier?", "answer": "Als u een aanrijding heeft gehad of anderzijds schade aan uw auto heeft, is dat natuurlijk heel vervelend voor u. Daarom zorgen wij ervoor dat het herstel snel en makkelijk verloopt. Tevens hebben wij een gratis haal- en brengservice, dus al uw zorgen worden uit handen genomen.\r\n\r\nNadat wij van u een volledig ingevuld en ondertekend schadeformulier hebben ontvangen, neemt onze reparateur contact met u op voor het maken van een afspraak voor het herstellen van de schade.\r\n\r\nEuropees Schadeformulier", "language": "nl"}, {"question": "Ik moet mijn auto inleveren. Waar moet ik voor zorgen als ik mijn auto inlever?", "answer": "De auto dient zowel van binnen als van buiten schoon te zijn en uiteraard moeten alle toebehoren aanwezig zijn. U kunt de inleverprocedure downloaden, dan bent u precies op de hoogte van hoe de auto ingeleverd dient te worden.\r\n\r\nInleverprocedure", "language": "nl"}, {"question": "Is de privacy verklaring inzichtelijk?", "answer": "Jazeker, deze kunt u hier downloaden:\r\n\r\nPrivacy verklaring", "language": "nl"}, {"question": "Is er berijdersinformatie met de belangrijkste informatie in geval van een ongeluk, schade, onderhoud, banden, assistance?", "answer": "Wij hebben een document voor de bestuurder van de auto met daarop de belangrijkste berijdersinformatie.\n\nBelangrijke berijdersinformatie", "language": "nl"}, {"question": "Is na het inleveren van de auto inzichtelijk op welke punten deze geïnspecteerd is?", "answer": "Ja zeker. Vectus Lease laat door een externe partij een inspectie uitvoeren om alle acceptabele en door te berekenen schades aan de ingeleverde leaseauto te bepalen. Er wordt een rapport opgesteld wat door u te bekijken is.\r\n\r\nDoor het invoeren van uw kenteken en referentiecode via autoinspectie.nl krijgt u inzage in het rapport.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik over een declaratieformulier beschikken als ik niet met de tankpas kan tanken?", "answer": "U kunt hier een brandstof declaratieformulier downloaden om uit te printen.\r\n\r\nBrandstofdeclaratieformulier", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een ster of barst in mijn ruit laten repareren?", "answer": "Voor ruitschade kunt u contact opnemen met onze partners Carglass en/of Euromaster:", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als de (winter/zomer) banden van mijn auto vervangen/verwisseld moeten worden?", "answer": "Een band is essentieel voor de veiligheid. Vandaar dat Vectus Lease ervoor kiest om banden op het juiste moment te vervangen. In geval van nieuwe banden monteren wij vaak banden met een lage rolweerstand. Dit heeft een gunstig brandstofverbruik als voordeel. Samen met een juiste bandenspanning bespaart u hierdoor eenvoudig op uw brandstofkosten.\r\nHet vervangen van banden kan bij Euromaster.\r\n\r\nVoor de zomer naar winterbanden en vv hebben wij een zeer aantrekkelijk aanbod. Neem hiervoor gerust contact op of download de winterbandenregeling.\r\n\r\nWinterbandenregeling", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de algemene voorwaarden inzichtelijk?", "answer": "Uiteraard, deze kunnen via de button downloads ingezien en uitgeprint worden.\r\n\r\nAlgemene voorwaarden", "language": "nl"}], "domain": "vectuslease.nl"}
{"id": 2140618, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "Hoe is de camperbus verzekerd?", "answer": "De camperbus is verzekerd tegen het risico van Wettelijke aansprakelijkheid (WA) tot een bedrag van €2.500.000,- per gebeurtenis. Tevens is het casco, dat wil zeggen de camperbus zelf, verzekerd tegen schade. De verzekeringspremie is geheel in de huurprijs inbegrepen, een internationaal verzekeringsbewijs (groene kaart) is bij de autodocumenten aanwezig. Per schade gebeurtenis draagt de huurder een eigen risico van maximaal €1000,-", "language": "nl"}, {"question": "Hoe oud moet ik zijn om een camperbus te mogen huren?", "answer": "De bestuurder van de camperbus dient minimaal de leeftijd van 25 jaar te hebben bereikt en minimaal 3 jaar in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs dat vereist is voor het besturen van de gehuurde camperbus.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelaat moet ik de camperbus terugbrengen?", "answer": "De camperbus moet voor 10:00 uur worden ingeleverd. Soms is het mogelijk hier vanaf te wijken maar dit kan alleen met uitdrukkelijke toestemming van Camperpunt van Herpen", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kilometers mag ik rijden?", "answer": "In principe zijn onze camperbussen kilometervrij. Echter om absurditeiten tegen te gaan hanteren wij een maximaal aantal vrije kilometers per dag van gemiddeld 400 km. Dat komt neer op maximaal 2800 km per week. Hierboven betaalt de huurder € 0,30 per kilometer.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn boeking annuleren?", "answer": "Annulering door de huurder, om welke reden dan ook, kan uitsluitend schriftelijk en bij voorkeur aangetekend. De datum van ontvangst door ons van de schriftelijke annulering geldt als annuleringsdatum.\n\nHuurder dient schriftelijk, liefst bij aangetekende brief, de huur te annuleren.\nBij annulering is huurder de volgende annuleringskosten verschuldigd:\n– 20% van de huurprijs bij annulering langer dan 3 maanden voor aanvang van de huurperiode\n– 50% van de huurprijs bij annulering langer dan 2 maanden voor aanvang van de huurperiode\n– 75% van de huurprijs bij annulering vanaf 1 dag maar niet langer dan 2 maanden voor aanvang van de huurperiode\n– 100% van de huurprijs bij annulering op de aanvangsdatum van de huurperiode\n\nWij adviseren altijd een annuleringsverzekering af te sluiten.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik uitleg over de camperbus?", "answer": "Voor vertrek of bij reservering krijgt de huurder een uitgebreide uitleg over de gehuurde camperbus. Daarnaast is er in de camperbus een duidelijke omschrijving aanwezig van de camperbus. In de camperbus ligt een checklist die de huurder helpt voor vertrek.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik huisdieren meenemen?", "answer": "Gezien de ervaring uit het verleden is het meenemen van huisdieren in de camperbus niet toegestaan, tenzij hiervoor door de verhuurder expliciet toestemming is verleend.", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf hoe laat kan ik de camperbus ophalen?", "answer": "De camperbus staat vanaf 14:00 voor je klaar. Soms is het mogelijk de camperbus eerder op te halen. Dit kan alleen na uitdrukkelijke toestemming van Camperpunt van Herpen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar mag ik heen met de camperbus?", "answer": "Alle landen welke op de groene kaart staan vermeld mogen met de camperbus worden bezocht. Alle (voor ons bedrijf) ontstane kosten door criminele activiteiten of verkeersovertredingen van de huurder of één van de inzittende zijn voor rekening van de huurder. Bekeuringen worden met u verrekend.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als het gas op is?", "answer": "In onze Opel Vivaro camperbussen is een klein gasflesje aanwezig die je eenvoudig kan aansluiten. Hiermee kun je een aantal dagen vooruit. Je kunt ook de grote(re) gasfles omruilen voor een volle. Bewaar in dat geval het bonnetje zodat wij je de gemaakte kosten kunnen terugbetalen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat te doen bij schade?", "answer": "Ondanks de goede zorg en het preventief onderhoud, kan zich tijdens de reis een mechanisch defect aan de camperbus voordoen. Reparaties mogen in dergelijke gevallen slechts worden uitgevoerd door een dealer van het desbetreffende (opbouw/auto) merk. Bij reparaties evenals ook bij schade boven de €150,-, is de huurder verplicht zich met de verhuurder in verbinding te stellen en zich te houden aan het door de verhuurder gegeven advies. Verhuurder zal zorg dragen voor een advies over de juiste afwikkeling of begeleiding van de reparaties. Reparaties aan zowel ex- als interieur van de camperbus dienen door ter zake vakkundige personen te geschieden. Niet noodzakelijke reparaties zijn voor rekening van de huurder. De door de huurder gemaakte reparatiekosten worden na overleg van de gespecificeerde reparatienota’s (op naam van de verhuurder) en na inlevering van de vervangen onderdelen vergoed. De verhuurder heeft de camperbus verzekerd voor repatriëring. In geval van repatriëring ontvangt u geen vervangende camperbus.  Deze verzekering is ondergebracht bij de Bovemij, zodat bij zware schade en defecten, waarbij de camperbus niet meer rijdbaar is, voor repatriëring kan worden gezorgd. In dergelijke omstandigheden dient de huurder niet alleen de verhuurder te bellen:\n\nCamperpunt van Herpen BV 073-503 12 24 (alleen overdag bereikbaar)\nmaar ook de\nAlarmcentrale +31(0)24-360 20 60 (dag en nacht bereikbaar).\n\nBovemij hanteert algemene voorwaarden met betrekking tot repatriëring en pech-hulp. Met het akkoord gaan van onze algemene voorwaarden tijdens de boeking gaat huurder tevens akkoord met de algemene voorwaarden van Bovemij. Bij de reisdocumenten is een Europees schade formulier aanwezig waarop een eventuele schade als ook de gegevens van de tegenpartij gemeld dienen te worden. Dit formulier dient bij aankomst bij de verhuurder ingeleverd te worden.\n\nWij adviseren altijd ook zelf een reisverzekering af te sluiten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de afmetingen van de Opel Vivaro camperbus?", "answer": "Onze Opel Vivaro camperbussen hebben de volgende afmetingen:\n\nLengte : 4.99 mtr\n\nHoogte : 1,98 mtr\n\nBreedte : 1,40 mtr", "language": "nl"}, {"question": "Wat zit er allemaal in de camperbus?", "answer": "Onze camperbussen zijn zeer goed uitgerust. Wil je weten wat er allemaal in zit en wat je zelf nog mee dient te nemen kijk dan hier.", "language": "nl"}, {"question": "Welke bandenspanning moet de Opel Vivaro camperbus hebben?", "answer": "De juiste bandenspanning heeft cruciale invloed op het gebruik van uw auto: slijtage, brandstofverbruik, veiligheid en rijcomfort. Bij twijfel controleer deze dan zo snel mogelijk en houd dan onderstaande waarden aan;\n\n3,8 voorbanden\n\n4.2 achterbanden", "language": "nl"}, {"question": "Welke motorolie gebruikt de camperbus?", "answer": "In het uitzonderlijke geval dat je onderweg olie moet bijvullen vragen wij je uitsluitend 5W30 te gebruiken. Bewaar in dit geval het bonnetje zodat wij je terug kunnen betalen.", "language": "nl"}], "domain": "camperpuntvanherpen.nl"}
{"id": 4247744, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "1. Er zit condens op mijn raam met HR beglazing hoe kan dat?", "answer": "Bij Hoog Rendement beglazing, kan het gebeuren dat zich op het buitenblad condens vormt. Dit verschijnsel kan tot klachten leiden, maar is volkomen normaal en heeft niets te maken met de kwaliteit van de betreffende ruit.", "language": "nl"}, {"question": "10. Welk glassoort zit er in kunststof kozijnen?", "answer": "In onze kunststof kozijnen zit standaard 5-15-4 HR++ glas. Van dit glas is de buitenruit 5 mm dik, de tussenspouw 15 mm en de binnenruit 4 mm. De ruit is in totaal 24 mm dik en door het edelgas (Argon) in de spouw ontstaat er geen verbinding tussen de koude lucht van buiten en de warmte van binnen.", "language": "nl"}, {"question": "11. Kan ik insectenhorren in kunststof kozijnen plaatsen?", "answer": "Ja, dat kan. Kunststof kozijnen draaien naar binnen, dat maakt het zeer geschikt voor insectenhorren. Deze levert AMPA u GRATIS voor alle draai-kiepramen. Deze klikt u aan op de binnenkant van het kozijn. De hor zit aan de buitenkant van het raam, tussen het kozijn en het draairaam. Insecten krijgen geen kans en u opent de ramen voortaan altijd zonder dat de horren in de weg zitten.", "language": "nl"}, {"question": "12. Zijn er ook kunststof kozijnen met het uiterlijk van hout?", "answer": "Ja, tegenwoordig zijn er ook kunststof kozijnen met houtnerfstructuur.Deze kozijnen zien er als echt hout uit door houtmotieven als eiken, beuken en mahonie. Deze kunststof kozijnen zijn leverbaar in talloze RAL-kleuren en zelfs de houtlook verbindingen op de hoeken.", "language": "nl"}, {"question": "13. Zijn kunststof kozijnen duurder dan houten kozijnen?", "answer": "In principe kan men kunststof kozijnen voor een vergelijkbare prijs aanbieden ten opzichte van de prijs van duurzame hardhouten kwaliteitskozijnen. Echter een enorme kostenbesparing voor wat betreft kunststof kozijnen zit in het onderhoud ervan. Niet om de 5 jaar schilderen en geen houtrot. Op de langere termijn zijn kunststof kozijnen dus goedkoper.", "language": "nl"}, {"question": "14. In welke kleuren zijn kunststof kozijnen te krijgen?", "answer": "In Nederland is de meest toegepaste kozijnkleur crème (RAL 9001) en voor de draaidelen worden donkergroen, staalblauw en wijnrood veel gekozen. Inmiddels is er een ruim aanbod aan kleuren te combineren waardoor de keuze bijna onbeperkt is. Tegenwoordig zijn er veelal kozijnen leverbaar met een voelbare en zichtbare houtnerf, zodat het sprekend lijkt op hout.", "language": "nl"}, {"question": "15. Moet ik een aanbetaling doen op mijn kunststof kozijnen?", "answer": "Nee. Wij vragen geen aanbetaling. Bij ons betaalt u pas na oplevering. Indien de totaalsom van het project boven de € 30.000,- komt, kan AMPA Bouw & Kozijntechniek een aanbetaling vragen van 50% van de totaalsom. Dit in overleg met de opdrachtgever en schriftelijk aan u bevestigd of genoteerd op de koopovereenkomst.", "language": "nl"}, {"question": "2. Is de gele aanslag op kunststof kozijnen te verwijderen?", "answer": "Deze gele aanslag is helaas niet te verwijderen. Vergeelde kunststof kozijnen zijn kozijnen waarin weekmakers zijn gebruikt. De weekmakers verdampen als de zon de kunststof kozijnen verwarmt. Meestal gaat het om goedkope kunststof kozijnen. Om verkleuring te voorkomen kunt u uw kunststof kozijnen met autowas insmeren. In de kozijnen die AMPA Bouw & Kozijntechniek BV levert zijn overigens geen of bijna geen weekmakers gebruikt, verkleuring is dan ook niet aan de orde.", "language": "nl"}, {"question": "3. Hoe moet ik mijn kunststof kozijnen onderhouden?", "answer": "Kunststof ramen en deuren hebben weinig onderhoud nodig, maar zij kunnen wel vervuild worden door weersinvloeden. Gewoon regulier schoonmaken met een zachte spons, water, en een mild schoonmaakmiddel. Dit kunt u gelijk met het lappen van de ramen doen en zal voldoende zijn. Over water dat in de kozijndelen terecht komt hoeft u zich geen zorgen te maken, dit wordt via afwateringskanalen vanzelf afgevoerd naar buiten. Let op! Vooral geen agressieve of schurende middelen gebruiken, want dit kan lelijke beschadigingen aanbrengen op het kozijn.  Ook moet u niet vergeten om soms het hang- en sluitwerk te behandelen, zodat alles goed blijft scharnieren of schuiven.", "language": "nl"}, {"question": "4. Welke garantie zit er op kunststof kozijnen?", "answer": "10 jaar fabrieksgarantie op de kunststof kozijnprofielen.10 jaar fabrieksgarantie op de dakkapel.  5 jaar fabrieksgarantie op de overkapping.  5 jaar fabrieksgarantie op de dakramen. Overige garantietermijnen kunt u bij ons opvragen. Ook leveren wij servicewerkzaamheden.", "language": "nl"}, {"question": "5. Zijn AMPA kozijnen milieuvriendelijk en duurzaam?", "answer": "Denkt u dat kunststof kozijnen lelijk en slecht voor het milieu zijn? Dan heeft u het mis. In tegenstelling tot wat veel mensen denken is het kunststof kozijn het meest milieuvriendelijke kozijn als men het vergelijkt met hout, staal en aluminium. Bij het vergelijken wordt namelijk gekeken naar: energieverbruik bij productie van de kozijnen (is bij kunststof relatief laag)het vernietigen van natuurlijke bronnen (bijv. kappen van hout)het besparen van energie door goede isolatiewaarde (bij kunststof met 3 dichtingen hoog)de mogelijkheid tot hergebruik/recycling (bij kunststof bijna 100% tot enkele honderden jaren!)", "language": "nl"}, {"question": "6. Hoe wordt een dakkapel geplaatst?", "answer": "De dakkapel wordt op een nieuw aan te brengen constructie gezet. Dit heeft te maken met de woonwens. Het zo diep mogelijk plaatsen betekent een zo groot mogelijke ruimtewinst. Dit betekent weer dat de balken precies op deze “woonwens” diepte worden aangebracht. De nieuwe dakkapel wordt opgebouwd uit houten regelwerk, zijwangen en een houten balklaag. Het regelwerk wordt aan de buitenzijde afgekleed met kunststof gevelbekleding. Het platte dak is opgebouwd uit een houten balklaag waarop plaatmateriaal wordt aangebracht. Aan de bovenzijde wordt isolatie met een hoogwaardige kwaliteit dakbedekking aangebracht.", "language": "nl"}, {"question": "7. Heb ik een bouwvergunning nodig voor kozijnen?", "answer": "Meestal is geen bouwvergunning nodig. Tenzij de indeling van de kozijnen verandert. Ook maakt de wetgever onderscheidt in de voor- en achterzijde van uw woning. De achterkant is vergunningsvrij. Ook bij dakkapellen is het lang niet altijd nodig om een vergunning aan te vragen. Dit is afhankelijk van het type, de grootte en de positie. Wij raden u aan vooraf met ons of met uw gemeente contact op te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "8. Hoe lang is de levertijd van kunststof kozijnen?", "answer": "De levertijd van onze kunststof kozijnen bedraagt ca. 6-8 weken na inmeting van de kozijnen. Daarnaast is de levertijd afhankelijk van type kozijnen, kleuren en hoeveelheden. Wilt u het graag voor een bepaalde datum geleverd hebben, dan kunt u dat altijd overleggen met ons.", "language": "nl"}, {"question": "9. Voldoen de kozijnen aan het politiekeurmerk veilig wonen?", "answer": "Jazeker, alle kozijnen en deuren van AMPA voldoen aan het keurmerk van Politiekeurmerk Veilig Wonen. Inbraakpreventie wordt steeds belangrijker in Nederland. De tijd die een inbreker nodig heeft om binnen te komen moet zo lang mogelijk zijn, dit verkleint de kans aanzienlijk dat de inbreker überhaupt al de moeite neemt om in te breken.", "language": "nl"}], "domain": "ampa.nl"}
{"id": 4435169, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "Hoe gebruik je een goedkoop treinkaartje?", "answer": "Goedkope treinkaartjes worden geleverd via vouchers, die dient u online te verzilveren. Dat kan ook op de reisdag zelf. Tijdens het verzilveren kiest u een reisdag en bepaalt u wie en waar er gereisd wordt. Na verzilveren kan er niets meer worden aangepast. Goedkope treinkaartjes kunnen getoond worden op de smartphone, of dienen uitgeprint te worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn reis plannen?", "answer": "Je kunt de internationale reisplanner gebruiken, die vind je bijvoorbeeld op bahn.de. Ook op de site van Interrail kun je de dienstregeling van de Europese treinen checken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt Interrail met kinderen?", "answer": "Voor kinderen (t/m 11 jaar) is Interrail gratis. Voorwaarde is wel dat er een Interrail pass voor een volwassene (28 jaar t/m 59 jaar) wordt aangeschaft. De Kids Pass dient tegelijk met de Interrail pass van de volwassene te worden aangeschaft. Per volwassene kunnen er twee gratis Interrail passen voor kinderen worden besteld. Voor het reserveren van een zitplek / slaapplek zijn wel kosten aan verbonden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met nachttreinen en reisdagen?", "answer": "Interrail heeft sinds 2019 een mooie nieuwe regel voor nachttreinen. Alleen de vertrekdatum van de nachttrein telt mee  als reisdag. Dat is erg gunstig. Daardoor kun je op één reisdag reizen van Amsterdam tot aan Boekarest. Het doet er dus nu niet meer toe hoe laat de nachttrein is vertrokken.", "language": "nl"}, {"question": "Is de ov-chipkaart goedkoper dan een goedkoop treinkaartjes?", "answer": "Bij korte reizen is de ov-chipkaart vaak goedkoper, bij langere reizen is het vaak voordeliger om een actie treinkaartje te kopen. Een treinactie kost vaak tussen de 15 en 25 euro, terwijl een lange treinreis voltarief wel meer dan 50 euro kan kosten.", "language": "nl"}, {"question": "Is de ov-chipkaart goedkoper dan een treinkaartje?", "answer": "Ja, reizen met de ov-chipkaart is één euro goedkoper dan een treinkaartje kopen op het station. Met een e-ticket betaal je dezelfde prijs als met een anonieme ov-chipkaart. Let wel: als u een NS dal abonnement heeft kunt u op het station geen kaartje met korting kopen. Ook e-tickets met korting worden niet aangeboden.", "language": "nl"}, {"question": "Is een e-ticket goedkoper dan een papieren kaartje?", "answer": "Ja, een e-ticket is een euro goedkoper dan een treinkaartje op het station. Een e-ticket kan getoond worden op de smartphone, of uitgeprint worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn zitplaats online reserveren?", "answer": "Een zitplaats kun je soms online reserveren, helaas niet altijd.\n\n\n\nDuitsland (en verder)\n\n\n\nBij de Duitse spoorwegen kun je online een zitplaatsreserveren. Niet alleen voor reizen binnen Duitsland, maar ook voor veel internationale reizen die lopen via Duitsland. Ga hiervoor naar bahn.de. Kies voor \"alleen zitplaats (geen treinkaartje)\".\n\n\n\nKies voor \"alleen zitplaats\" (links)\n\n\n\n\n\n\n\nThalys en Eurostar\n\n\n\nThalys en Eurostar kun je reserveren via deze pagina van de Belgische spoorwegen. Let op: dit is alleen bedoeld voor mensen die een Interrail pas hebben.\n\n\n\nTGV (Frankrijk)\n\n\n\nDe TGV van en naar België kun je niet online reserveren. Dat geldt voor vrijwel alle internationale TGV ritten. Wel kun je ritten binnen Frankrijk online reserveren. Let op: er zijn slechts een beperkt aantal zitplaatsen beschikbaar voor Interrailers. Op nl.oui.sncf dien je alle zoekfuncties uit te klappen (via pijltje) en kun je bij kortingskaarten Interrail kiezen volle.\n\n\n\nZo kom je bij alle zoekfuncties\n\n\n\n\n\n\n\nSelecteer bij kortingskaarten Interrail / Global Pass.\n\n\n\n\n\n\n\nItalië\n\n\n\nEen zitplaats binnen Italië reserveren kun je via deze pagina regelen. Een internationale reservering is niet mogelijk via deze pagina. Als de website geen losse zitplek kan reserveren wordt het volledige normale tarief getoond.\n\n\n\nVerenigd Koninkrijk\n\n\n\nHier kun je online een zitplaats reserveren voor binnen het Verenigd Koninkrijk. Voor de Eurostar naar Londen kun je terecht op deze pagina \n\n\n\nZweden\n\n\n\nBij de Zweedse spoorwegen kun je online een reservering maken (ook voor Kopenhagen - Stockholm), je hebt daarvoor je ticketnummer nodig.\n\n\n\nGeef aan dat je een Rail Pass hebt.\n\n\n\n\n\n\n\nVul je pasnummer in.\n\n\n\n\n\n\n\nZwitserland\n\n\n\nReserveren voor de meeste binnenlandse treinen is in Italië niet nodig. Wil je toch een zitplek reserveren? Dan kun je dat hier doen. Internationale trajecten kun je hier niet los reserveren.", "language": "nl"}, {"question": "Krijgen senioren korting?", "answer": "Ja, voor senioren (60+) zijn er speciale tarieven.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik Interrail ook in Nederland gebruiken?", "answer": "Interrail is bedoelt voor internationale reizen. Met de Interrail Global Pass is één reis het land uit en één reis het land in inbegrepen. Dit doe je op een reisdag.  Je moet niet alleen je reisdagen aangeven in de reiskalender van je Pass, maar ook de datums waarop je je woonland uit en in reist. Deze kun je aangeven in het reisdagboekje dat bij je Pass hoort.  Als je meer dan één heenreis en één terugreis nodig hebt, kun je altijd extra losse kaartjes kopen naar de grens.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik goedkope treinkaartjes kopen?", "answer": "Kruidvat en Albert Heijn hebben regelmatig voordelige treinkaartjes. Als Kruidvat treinkaartjes verkoopt, kun je gelijktijdig ook vaak terecht bij Trekpleister voor een treinactie. Dat komt doordat Kruidvat en Trekpleister dezelfde eigenaar hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer komen er weer goedkope treinkaartjes?", "answer": "Eigenlijk valt er bijna altijd te besparen, maar treinacties laten zich moeilijk precies voorspellen. In onze prijsvergelijker vind je de voordeligste treinkaartjes die bij jouw prijs passen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke Interrail passen zijn er?", "answer": "De meest interessante reispas is de Interrail Global Pass. Daarmee kun kris, kras heel Europa door. Die is er in verschillende uitvoeringen. Je kunt kiezen tussen 1e en 2e klas. En je hebt keuze in het aantal reisdagen.\n\n\n\nVerder kun je kiezen voor de One Country Pass. Daarmee kun je in één land een rondreis maken.", "language": "nl"}, {"question": "Welke landen is Interrail geldig?", "answer": "Interrail is in 2019 geldig in 31 landen: \n\n\n\nBelgië, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Groot-Brittannië, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Turkije , Zweden, Zwitserland.", "language": "nl"}, {"question": "Wie kan van Interrail gebruik maken?", "answer": "Interrail is er voor iedereen die in Europa woont. Het maakt daarbij niet uit of je wel of niet in Europa geboren bent. De enige voorwaarden is dat je in Europa geregistreerd staat als inwoner.", "language": "nl"}], "domain": "treinreiziger.nl"}
{"id": 5266785, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "Een reparatiebedrijf heeft de reparatie niet juist uitgevoerd, wat kan ik doen?", "answer": "Elk reparatiebedrijf werkt geheel zelfstandig, daardoor zijn zij ook zelf verantwoordelijk voor de uitgevoerde reparatie(s).\nIndien een reparatie niet juist is uitgevoerd kunt u het beste teruggaan naar het desbetreffende bedrijf.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is iPhone reparaties Nederland bereikbaar?", "answer": "Wij zijn op werkdagen van 12.00 tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar op +31 (0)36 - 8448998. Verder kunt u ons 24 uur per dag een bericht sturen via ons contactformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bedrijf aanmelden om mee te doen met jullie concept?", "answer": "Wanneer u een reparatiebedrijf heeft en mee wilt doen met ons concept dan kunt u de onderstaande stappen volgen:\n1. Kijk eerst of de locatie welke u wilt beheren vrij is. Dit kunt u controleren via deze link.\n2. Is de locatie welke u graag zou willen beheren nog vrij? Vul dan ons aanmeldformulier in.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang heb ik garantie op mijn reparatie?", "answer": "Doordat elke reparatiebedrijf geheel zelfstandig werkt, bepaald ook elk bedrijf haar eigen garantievoorwaarden. Informeer vooraf bij het desbetreffende reparatiebedrijf naar de garantievoorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk dat er meer reparatiebedrijven bij mij in de buurt zitten die reparaties uitvoeren onder de naam van iPhone reparaties Nederland?", "answer": "Ja, in principe zou dat kunnen gebeuren.\niPhone reparaties Nederland heeft op de website heel Nederland opgedeeld in ruim 400 locaties. Wij nemen per locatie één reparatiebedrijf aan dat de reparaties uit mag voeren onder de naam van iPhone reparaties Nederland. Wanneer u op de grens van een locatie woont, zou het kunnen voorkomen dat u vlakbij 2 locaties woont.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik iPhone reparaties Nederland bezoeken?", "answer": "U kunt niet zomaar binnenlopen bij iPhone reparaties Nederland.\nIndien u ons wilt bezoeken kan dat alleen op afspraak.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik vooraf een afspraak maken bij een reparatiebedrijf?", "answer": "Omdat elk reparatiebedrijf geheel zelfstandig werkt kunnen zij ook zelf hun werkwijze bepalen.\nOp de contactpagina van een reparatiebedrijf staat duidelijk aangegeven of u vooraf een afspraak moet maken of dat u zonder afspraak binnen kunt lopen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar zit iPhone reparaties Nederland gevestigt?", "answer": "Ons vestigingsadres is:Markerkant 13 - 101314 AN  AlmereNederland", "language": "nl"}, {"question": "Waarom staan er geen reparatieprijzen op de website vermeldt?", "answer": "Doordat elke reparatiebedrijf geheel zelfstandig werkt bepalen zij zelf hun reparatieprijs.\nDaardoor kunnen de reparatieprijzen per bedrijf verschillen en staan zij niet op de website vermeldt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet iPhone reparaties Nederland?", "answer": "iPhone reparaties Nederland is een website waar consumenten een betrouwbaar bedrijf kunnen vinden dat hun iPhone of iPad repareert. Op de website is Nederland opgedeeld in ruim 400 locaties. Per locatie is er één reparatiebedrijf dat de reparaties uit mag voeren onder de naam van iPhone reparaties Nederland.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik het beste doen wanneer een ingediende klacht naar mijn mening niet wordt opgelost?", "answer": "Het kan natuurlijk gebeuren dat een klacht (welke u bij het desbetreffende reparatiebedrijf heeft ingediend) naar uw mening niet naar tevredenheid wordt opgelost. In dat geval vragen wij u vriendelijk ons hiervan op de hoogte te stellen. U kunt hiervoor gebruik maken van het contactformulier.\n\nWanneer er meer klachten over een bepaald reparatiebedrijf binnenkomen kunnen wij overwegen maatregelen te treffen tegen dit bedrijf.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een reparatie?", "answer": "Elk reparatiebedrijf werkt geheel zelfstandig en hanteert daardoor haar eigen reparatieprijzen.\n\nWanneer u via de website de stappen voor een reparatie heeft doorlopen. Dan heeft u op de pagina waar u de gegevens over het reparatiebedrijf vindt, de mogelijkheid gebruik te maken van de optie \"Reparatieprijs per e-mail ontvangen\". Zodra u hier uw e-mailadres invult zal u z.s.m. een offerte ontvangen van het desbetreffende bedrijf.\n\nWilt u sneller weten wat een reparatie kost, dan kunt u ook telefonisch contact opnemen met het desbetreffende reparatiebedrijf. De gegevens van het desbetreffende bedrijf vindt u op de pagina van de desbetreffende locatie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de openingstijden van een reparatiebedrijf?", "answer": "Elk reparatiebedrijf werkt geheel zelfstandig en bepaald daardoor ook zijn eigen openingstijden.\nOp de contactpagina van een reparatiebedrijf staat duidelijk aangegeven wat de openingstijden zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is iPhone reparaties Nederland?", "answer": "iPhone reparaties Nederland is een onderdeel van Ripa Solutions.", "language": "nl"}, {"question": "Zit er altijd een iPhone of iPad reparatiebedrijf bij mij in de buurt?", "answer": "Nee, dat hoeft niet altijd het geval te zijn.\nElk zelfstandig werkend reparatiebedrijf kan meedoen met ons concept. Indien er in uw regio geen bedrijf is die zich heeft aangemeld, dan zal u via onze website geen bedrijf vinden bij u in de buurt.", "language": "nl"}], "domain": "iphonereparatiesnederland.nl"}
{"id": 5729984, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "Betekent Draadloos ook volledig draadloos?", "answer": "Met draadloos bedoelen wij dat de verbinding met Internet draadloos kan geschieden. Een camera werkt op stroom, wij leveren een adapter bij om deze aan te sluiten op het normale stroomnetwerk. Voor een 100% volledig draadloze cam kunt u kiezen voor onze  CAM112 van SEC24. Deze heeft een ingebouwde accu, welke na 5-6 maanden opgeladen dient te worden.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een SD-kaart nodig als ik niet wil opnemen maar alleen live wil kijken?", "answer": "Voor alleen live zicht, heb je geen micro sd-kaart nodig. let wel op dat je de beelden dan niet kan opslaan, enkel screenshots aanmaken met je Smartphone of Tablet.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe sluit ik mijn Lan Kabel op de LCA230 / Kan mijn LCA230 ook op LAN aangesloten worden?", "answer": "Naast een WiFi verbinding kan je er voor kiezen de LCA230 van SecuFirst ook aan te sluiten op een Lan Kabel. Dit geeft als voordeel dat je internetsignaal altijd stabiel is, en dus geen last hebt van een eventueel zwak WiFi Signaal.Je sluit de LAN kabel als volgt aan:Op de voet zit een groen kroonsteentje waaraan je 4 internet draden kunt aansluiten:1 = Internet kabel, Oranje / Wit gekleurd draadje.2 = Internet kabel, Oranje gekleurd draadje.3 = Internet kabel, Groen / Wit gekleurd draadje.6 = Internet kabel, Groen gekleurd draadje.let er met het aansluiten wel op dat je LANkabel aangesloten is volgens het standaard schema;", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verander ik de belmelodie?", "answer": "Bij geavanceerde instellingen kan de beltoon veranderd worden. U dient dan wel bij het apparaat te staan, en iedere keer op “verander Melodie” te drukken voor een andere beltoon.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voeg ik een bestaande camera toe op mijn nieuwe Smartphone of  Tablet?", "answer": "Ga naar uw SecuFirst HD Professional App;1 Apparaat toevoegen2 Existing Camera3 Geef de camera een naam4. DID toevoegen of scan de QR code op de achterban de Deurbel5. Vul het wachtwoord van het apparaat inDruk dan op OK en uw apparaat werkt ook op uw nieuwe device.", "language": "nl"}, {"question": "Is de camera voorzien van een twee weg audio systeem (Praten en luisteren) ?", "answer": "De CAM360 heeft een ingebouwde microfoon. Zo kunt u geluiden in dekomgeving van de camera waarnemen. Onze andere cams, de SEC24 CAM180  en CAM350 hebben wel twee weg audio.", "language": "nl"}, {"question": "Is een montage houder bijgeleverd?", "answer": "Ja er is een montagehouder bijgeleverd welke tegelijk dienst doet als zonnescherm", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de detectie modus uitschakelen?", "answer": "Ja dat is heel makkelijk. Klik bij \"geavanceerde instellingen\" op \"gevoeligheids instellingen\" en dan \"detectie modus\" daar kan je de detectie uit en aan zetten.", "language": "nl"}, {"question": "Maar 30 meter in plaats van 50 meter bereik?", "answer": "Per abuis is op de verpakking en in de beschrijving welke meegeleverd wordt met het product dat de HAF780S een zend bereik heeft van maar 30 meter. Dit is foutief. De HAF760S heeft in open veld, zonder storende elementen een bereik van zeker 50 meter.", "language": "nl"}, {"question": "Maar 30 meter in plaats van 50 meter bereik?", "answer": "Per abuis is op de verpakking en in de beschrijving welke meegeleverd wordt met het product dat de HAF780S een zend bereik heeft van maar 30 meter. Dit is foutief. De HAF780S heeft in open veld, zonder storende elementen een bereik van zeker 50 meter.", "language": "nl"}, {"question": "Tijdens het installatieproces staat in punt 14 van het QS dat ik het standaard wachtwoord moet wijzigen. Bedoelt u het WLAN-wachtwoord 1111111111 ? Hoe kan ik dit veranderen?", "answer": "De camera heeft standaard geen wachtwoord. U kunt dus een volledig nieuw wachtwoord invoeren.", "language": "nl"}, {"question": "U kan uw Camera niet verbinden met uw eigen WiFi Netwerk? Tips and trics.", "answer": "Tips indien u ons product niet met uw eigen wifi netwerk kunt verbinden:Gebruik een normaal wifi netwerk naam zonder vreemde tekens (+ & * etc.).Gebruik een normaal wifi wachtwoord zonder vreemde tekens (+ & * etc.).UPNP moet aangevinkt staan in uw router.IPV6 moet bij voorkeur uitgeschakeld staan.De wifi encryptie moet WEP, WPA of WPA2 zijn. Geen combinatie hiervan. Er\n dient een wachtwoord te zijn om te verbinden met uw wifi netwerk. Een \nopen netwerk wordt niet door onze camera’s geacepteerd.  Routers hebben vaak 2 wifi netwerken, 2,4Ghz en 5Ghz. Deze netwerken mogen niet dezelfde wifi naam hebben. Gebruik uitsluitend de 2.4Ghz Frequentie van uw modem / router. 5.0Ghz frequentie kan conflicten met de camera veroorzaken.Indien u wilt verbinden met een 2de router in uw netwerk dan dient de 1ste router op bridge mode te staan.Bij voorkeur het product met de 1ste router in huis te verbinden i.p.v. access points. Dit omdat instellingen van acces points kunnen afwijken.", "language": "nl"}, {"question": "U kan uw camera niet verbinden met uw eigen WiFi netwerk? Tips en trics", "answer": "Tips indien u ons product niet met uw eigen wifi netwerk kunt verbinden:Gebruik een normaal wifi netwerk naam zonder vreemde tekens (+ & * etc.).Gebruik een normaal wifi wachtwoord zonder vreemde tekens (+ & * etc.).UPNP moet aangevinkt staan in uw router.IPV6 moet bij voorkeur uitgeschakeld staan.De wifi encryptie moet WEP, WPA of WPA2 zijn. Geen combinatie hiervan. Er dient een wachtwoord te zijn om te verbinden met uw wifi netwerk. Een open netwerk wordt niet door onze camera’s geacepteerd.  Routers hebben vaak 2 wifi netwerken, 2,4Ghz en 5Ghz. Deze netwerken mogen niet dezelfde wifi naam hebben. Gebruik uitsluitend de 2.4Ghz Frequentie van uw modem / router. 5.0Ghz frequentie kan conflicten met de camera veroorzaken.Indien u wilt verbinden met een 2de router in uw netwerk dan dient de 1ste router op bridge mode te staan.Bij voorkeur het product met de 1ste router in huis te verbinden i.p.v. access points. Dit omdat instellingen van acces points kunnen afwijken.", "language": "nl"}, {"question": "Uit de specificatie blijkt dat bij De LCA230 een Cloud optie niet wordt ondersteund. Wat uiteraard positief is, maar hoe krijg ik mijn data gestreamd / ‘uploaded’ naar NAS of DropBox?", "answer": "Voor jouw veiligheid hebben wij besloten niet samen te werken met 3de partijen zoals NAS of DropBox. Wij kunnen prima jouw veiligheid waarborgen middels onze encrypties, apps en servers. Op het moment dat wij samen gaan werken met 3de partijen, dan is het zeer goed mogelijk dat jouw beelden en gegevens op straat komen te liggen door een lek bij zo'n derde partij.Je kunt de beelden via de app downloaden naar je Smartphone of Tablet. ook kan je de MicroSD kaart uitlezen op je computer.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kan ik een SEC24 product niet gebruiken in de App van SecuFirst?", "answer": "SecuFirst gebruikt andere protocollen dan de producten van SEC24. het is dus onmogelijk om producten van SEC24 te gebruiken in de beveiligde App van SecuFirst", "language": "nl"}], "domain": "secufirst.eu"}
{"id": 5902875, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "Als ik kies voor een leesbrilcorrectie (Laser Blended Vision), zal ik dan nooit meer een leesbril nodig hebben?", "answer": "Niet noodzakelijk. De effecten van presbyopie (de noodzaak tot een leesbril) nemen toe bij het ouder worden, zodat op een bepaald moment een leesbril toch noodzakelijk zal zijn. Het voordeel van comfort vision is dat je op een grotere range van afstanden scherp zal zien, zodat je meer activiteiten zal kunnen uitvoeren zonder een bril.", "language": "nl"}, {"question": "Als ik niet in aanmerking kom voor ooglaserchirurgie, zijn er dan alternatieven?", "answer": "Dan kan een implantlens overwogen worden van het type Visian ICL of Artisan. Een ooglaserbehandeling is echter met voorsprong de meest toegepaste techniek.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang blijft het zicht goed na een ooglaserbehandeling?", "answer": "Een ooglasercorrectie is in principe een blijvende correctie. Eenmaal je 45+ bent, zal je echter langzaam een leesbril nodig hebben, zoals iedereen die geen correctie meer nodig heeft voor veraf. Sommige mensen zijn om deze reden een goede kandidaat voor Laser Blended Vision: het dominante oog wordt hierbij scherpgesteld voor veraf, en het niet-dominante oog zal zijn focus meer richten op leesvisus.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt de ingreep?", "answer": "Gezien de ingreep meestal aan beide ogen wordt uitgevoerd kan het in totaal een 15 tal minuten duren. Eens je in het laserlokaal bent zal de ingreep zelf nog een 5 tot 7 tal minuten duren.  Reken dat je in totaal een uur zal aanwezig zijn in het lasercentrum.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel kan ik mijn ogen laten laseren?", "answer": "We reserveren veel tijd voor onze laserpatiënten. Via de knop 'maak een afspraak' kan je meestal binnen enkele dagen bij ons terecht. De wachttijd tot je ingreep is dan 4 tot maximaal 6 weken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel ziekteverlof krijg je om je ogen te laten laseren?", "answer": "Bij SMILE en LASIK kan je de dag nadien terug werken. Bij LASEK dien je toch een week rekenen eer het zicht weer voldoende is.", "language": "nl"}, {"question": "Is een ooglaserbehandeling pijnlijk?", "answer": "Voordat we de ogen laseren verdoven we het oog met  druppelverdoving, en hierna wordt nog eens getest om zeker te zijn dat de ingreep pijnvrij kan gebeuren. Sommige patienten voelen een licht discomfort of drukgevoel tijdens de ingreep. Na LASIK kan je een lichte irritatiegevoel hebben, wat meestal weggaat met kunsttranen of desnoods een lichte pijnstiller.  Indien je een PRK behandeling ondergaat zal je de eerste drie tot vijf dagen pijn voelen, gezien er bij deze techniek geen flap wordt gebruikt.", "language": "nl"}, {"question": "Is je ogen laseren veilig?", "answer": "Er zijn aan elke medische ingreep altijd risico's verbonden. Ernstige complicaties bij LASIK, LASEK of SMILE (ogen laseren zonder flapje) zijn echter zeldzaam. De kans op een complicatie die uw zicht vermindert is, volgens verschillende internationale studies, minder dan 1 procent. Hieronder kan je één van de grootste beschikbare studies terugvinden.  Veel van deze risico's kunnen verminderd of geëlimineerd worden door een zorgvuldige patiëntselectie en een goed pre operatief onderzoek met de nieuwste technologie. Na ooglaseren kan je soms nevenverschijnselen opmerken, zoals droge ogen, halo's en glare. Deze neveneffecten van ogen laseren zijn meestal beperkt en verwijnen vaak na enkele dagen tot weken. Sommige mensen blijven er in beperkte mate last van hebben.  Er is een mogelijk infectierisico (kans van 1/3000), waarbij er een bacterie onder de flap terecht komt. Dit wordt dan behandeld door antibioticadruppels, en, indien nodig, kan de ruimte onder de flap gespoeld worden.  Indien u een forse vermindering van het zicht opmerkt na LASIK dient u snel door een oogarts gecontroleerd te worden om dit uit te sluiten. Soms kan er een steriele ontsteking onder de flap ontstaan, als reactie op vreemd materiaal onder de flap. Dit kan behandeld worden met cortisone druppels, en ook hier kan indien nodig onder de flap gespoeld worden.  Ook tijdens het maken van de flap kunnen er problemen ontstaan (kans van 0.05%): de flap kan incompleet zijn of een gaatje vertonen. Met de femtosecond laser kunnen we steeds de flap tijdens de ingreep bekijken, als de chirurg een voldoende goede flap niet kan garanderen wordt de flap niet opgetilt, en kan eventueel in een tweede tijd de LASIK via oppervlaktebehandeling gebeuren. Na de ingreep kan er soms een ingroei zijn van epitheelcellen (slechts een beperkte kans gezien de femtosecond laser wordt gebruikt).  Als deze het zicht belemmeren kan de flap opgetilt worden om deze te verwijderen.  De flap kan ook kleine microplooien vertonen, ook dit kan nadien weer gecorrigeerd worden. Voor al deze zeldzame verwikkelingen zal u onderzocht worden de eerste dag en week na de ingreep, zodat we indien nodig snel kunnen ingrijpen. LASIK: Refractive surgery in the United States Army, 2000-2003.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik droge ogen krijgen na mijn ogen te laseren?", "answer": "Na een LASIK ingreep heeft iedereen tijdelijk last van droge ogen, wat we behandelen met kunsttranen.  Dit gevoel van droge ogen verdwijnt meestal in 8 tot 12 weken, in zeldzame gevallen kan het tot 6 maanden duren tot deze droogte volledig weg is.  Daarom raden we aan kunsttranen te gebruiken, tot maanden na de ingreep. Patiënten die reeds op voorhand last hebben van droge ogen zijn geen ideale kandidaten voor een LASIK ingreep, daarom analyseren we op voorhand de tranenfilm.  LASEK en SMILE zijn alternatieve ooglaserbehandelingen die minder droogte veroorzaken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn ogen laten laseren als ik zwanger ben?", "answer": "Nee, zwangerschap is een duidelijke contra indicatie wanneer je je ogen wil laten laseren. Tijdens de zwangerschap kan je correctie (tijdelijk) wat veranderen, wat het opmeten moeilijk maakt, en wordt ook de laseringreep zelf afgeraden.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn contactlenzen nog indoen tot voor de ingreep?", "answer": "Het is belangrijk dat je je contactlenzen voldoende lang uitlaat voor alle onderzoeken en voor de ingreep.  Zowel zachte als harde contactlenzen zorgen voor een vervorming van je hoornvlies, wat de onderzoeken beïnvloedt en de kwaliteit ervan vermindert. Ook voor de laser kan dit de behandeling beïnvloeden. Daarom moet je zachte contactlenzen 1 week uitlaten voor de ingreep en harde contactlenzen 1 maand ervoor.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de kostprijs om je ogen te laseren?", "answer": "De nieuwste techniek, Relex Smile kost 1.950 euro per oog, LASIK 1.650 euro en LASEK 1.250 euro per oog. Bij ons zijn binnen de 2 jaar nadien alle controles inbegrepen, net als een eventuele herbehandeling.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de mogelijke visuele bijwerkingen 's nachts?", "answer": "Sommige mensen merken 's nachts na LASIK, LASEK of SMILE halo's of starbusting rond lichtbronnen. Deze effecten verdwijnen meestal tijdens het genezingsproces in de eerste maanden. Soms is dit veroorzaakt door over- of ondercorrectie, of overblijvend astigmatisme en is hiervoor een additionele bijlasering nodig.  Een andere mogelijke oorzaak van dergelijke halo's is de pupilgrootte. 's Nachts wordt bij iedereen de pupil groter om meer licht door te laten, maar door imperfecties van het hoornvlies en de lens wordt het beeld van minder goede kwaliteit. Als de pupil 's nachts dan ook te groot wordt ben je geen goede kandidaat voor deze ingreep.  Daarom meten we in het pre operatieve onderzoek de pupilgrootte op, en indien nodig kan de met ooglaser te behandelen zone worden aangepast om de kwaliteit van het nachtzicht ook zo goed mogelijk te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Worden beide ogen tegelijk behandeld?", "answer": "Bij de meeste ingrepen worden beide ogen op dezelfde dag gedaan, in sommige gevallen wordt echter gekozen om één oog per keer te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Zal ik 10/10 zien na een ooglaserbehandeling?", "answer": "Het doel van elke refractieve ingreep is de nood aan een correctie (bril of contactlenzen) te verminderen. Niemand kan echter voor 100% garanderen dat je na een dergelijke ingreep een zicht van 10/10 hebt zonder correctie. Als er na de ingreep nog een restcorrectie overblijft kan deze normaal gezien nog worden weggewerkt met een tweede laserbehandeling.", "language": "nl"}], "domain": "oogkliniekbrugge.be"}
{"id": 6253504, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "Duurzaam en altijd actueel! Hoe zien wij dat?", "answer": "Met het online platform komt er één activiteitsomgeving binnen de gemeente, voor het promoten van activiteiten. En zijn offline hulpmiddelen niet tot nauwelijks meer nodig, zoals gedrukte activiteitenkalenders en folders. De offline hulpmiddelen zijn moeilijk actueel te houden, kost meer tijd en geld en is het minder duurzaam. Met het platform heb je één omgeving binnen de gemeente, het is erg makkelijk actueel te houden, het kost minder tijd en het is duurzamer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe houdt je als gemeente controle over activiteiten die door organisaties worden aangeboden?", "answer": "De beheerders van de gemeente kunnen er voor kiezen om een organisatie een ‘Standaard’ of ‘veilige’ status te geven. Bij een standaard status keurt de beheerder (gemeente) alle aangemaakte activiteiten goed. Als de organisatie een veilige status heeft gekregen worden ze gelijk openbaar gemaakt op het platform.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan je deelnemen aan activiteiten?", "answer": "Voor de bezoeker van het platform hebben we het zo makkelijk mogelijk te maken om een leuke activiteit te vinden. Met bijvoorbeeld uitgelichte activiteiten en eerstkomende activiteiten op de homepage of door eenvoudig in het overzicht te filteren op bijvoorbeeld regio of categorie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kunnen organisaties activiteiten aanbieden?", "answer": "Om en zo compleet mogelijk aanbod van activiteiten te creëren op de website geven we ook andere organisaties de mogelijkheid om activiteiten te plaatsen op de website. Denk hierbij bijvoorbeeld aan (sport)verenigingen, een dansschool, bibliotheek, theatervereniging, etc.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke leeftijdscategorie is NuActief?", "answer": "Dit is afhankelijk hoe het platform wordt ingezet. Zet je hem in voor de naschoolse activiteiten binnen jullie gemeente beschikbaar te maken, dan pak je een specifieke leeftijdscategorie. Maar het platform heeft alle kracht om het beschikbaar te maken voor alle inwoners van de gemeente.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom geloven wij in het samen?", "answer": "Wij geloven in de kracht van het collectief. Door de combinatie van enerzijds onze kennis over het opzetten van gebruiksvriendelijk online platform en anderzijds de organisatorische vaardigheden van zowel de gemeente zelf als andere organisaties binnen de gemeente kunnen we samen het verschil maken en echt de gemeente in beweging zetten!", "language": "nl"}, {"question": "Wat halen wij met NuActief in huis?", "answer": "Wij bieden een online platform aan maar hoe gaat dat precies in z’n werk? Het komt er op neer dat je als gemeente gebruik maakt van de motor NuActief maar je krijgt wel een volledig eigen online omgeving waar enkel de activiteiten en content van jouw gemeente op wordt getoond.\nOm deze omgeving goed aan te laten sluiten bij de wensen en doelen van jouw gemeente kun je jouw NuActief helemaal op maat samenstellen. En dat houdt in:\n\nKies een eigen naam voor het platform (Gemeente Borger-Odoorn koos bijvoorbeeld voor Actief Borger-Odoorn)\nKies een eigen URL voor het plaform (Gemeente Borger-Odoorn koos bijvoorbeeld voor <link>\nGeef je voorkeuren aan voor de kleurstelling en laat het platform bijvoorbeeld aansluiten op de identiteit van jouw gemeente.\nKies zelf de categorieën waarbinnen de activiteiten kunnen worden aangeboden.\nKies zelf de doelgroepen waarbinnen de activiteiten kunnen worden aangeboden.\n\nDefinieer alle regio’s waarbinnen de activiteiten kunnen worden aangeboden.\nBepaald welke partners je op de website wil tonen.\nStel zelf de ‘Over ons’ pagina samen", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de minimale contractduur?", "answer": "Het abonnement op NuActief sluit je af voor onbepaalde tijd. De minimum periode bedraagt één jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het grote doel van Nuactief?", "answer": "Het tegengaan van overgewicht, het voorkomen van isolatie bij ouderen en het stimuleren van sport en beweging; het zijn vandaag de dag de doelen van nagenoeg elke gemeente. \nWant de afgelopen jaren was er een toename in overgewicht, eenzaamheid en psychische problemen in alle leeftijdscategorieën ontstaan door heel Nederland. Maar ook een afname in de beweging bij jongeren. Bij NuActief willen we samen met zoveel mogelijk gemeenten in Nederland de strijd aan gaan tegen deze problemen en de samenleving op die manier een klein beetje gezonder maken!", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de abonnementskosten?", "answer": "NuActief is beschikbaar voor alle gemeenten in Nederland middels een abonnementsmodel.\nEn die hebben we heel simpel gehouden. Zolang je als gemeente niet boven de 10.000 gebruikers komt geldt een maandbedrag van € 300,- per maand. Daarnaast rekenen wij eenmalig € 1500,- opstartkosten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voorwaarden?", "answer": "Alle spelregels omtrent een abonnement op NuActief zijn te lezen in onze algemene voorwaarden. Deze kun je hier downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "Wie beheert de website?", "answer": "Als gemeente kun je middels een aparte beheeromgeving alle data beheren. Daar kun je bijvoorbeeld eenvoudig activiteiten plaatsen. Maar ook de teksten, categorieën, regio’s en andere instellingen zijn daar te wijzigen. Daarnaast kun je ook anderen (bijvoorbeeld een sportvereniging) een organisatie account verschaffen waarmee ze activiteiten kunnen plaatsen. Dit uiteraard enkel met goedkeuring van de gemeente.", "language": "nl"}, {"question": "Wie regelt de hosting?", "answer": "Dat doen wij! NuActief draait op onze eigen server. Het enige wat wij vragen aan de gemeente is een domein te claimen. Dan zorgen wij ervoor dat deze doorverwijst naar jullie eigen gedeelte van NuActief.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de gegevens goed beschermd?", "answer": "Veiligheid staat bij ons hoog in het vaandel. Uiteraard beschikken wij over een SSL certificaat waardoor de data uitwisseling met de server altijd versleuteld is.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er verschillende types gebruikers?", "answer": "Jazeker! Binnen het beheersysteem voor de gemeente zijn er twee typen gebruikers: website manager en website beheerders. De managers hebben alle rechten binnen het beheersysteem en de beheerders kunnen enkel activiteiten beheren.\nAan de voorzijde zijn er de deelnemers die een eigen account kunnen maken. Dit account is uit te breiden met een organisatie account waarmee bijvoorbeeld een (sport)vereniging ook activiteiten kan plaatsen.", "language": "nl"}], "domain": "nuactief.nl"}
{"id": 6713656, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "Hoe verwijder ik inkt van mijn handen of kleding?", "answer": "Inkt op uw handen of kleding? Wij hebben enkele tips om inkt te verwijderen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe voorkom ik strepen in mijn print?", "answer": "Print een testpagina en reinig uw printer.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?", "answer": "U kunt een nieuw wachtwoord aanmaken door te klikken op de link 'Uw wachtwoord vergeten?' bij het loginscherm.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?", "answer": "Log in op onze website om uw betaling te kunnen zien.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een zakelijke vraag, kan ik daarvoor bij jullie terecht?", "answer": "Wilt een offerte op maat? Of heeft u een andere zakelijke vraag?", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling annuleren?", "answer": "U wilt uw bestelling annuleren? Neem dan z.s.m. contact op met onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling volgen?", "answer": "Uw bestelling kunt u volgens via een track & trace code.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling wijzigen?", "answer": "Wilt u uw bestelling wijzigen? Neem dan z.s.m. contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn pakket volgen?", "answer": "Kan ik mijn pakket volgen?", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik veilig bestellen?", "answer": "Ja, bij ons besteld u veilig!", "language": "nl"}, {"question": "Stappenplan 'hoe bestel ik online?'", "answer": "Het bestelproces in enkele stappen.", "language": "nl"}, {"question": "Vervalt de garantie van mijn printer wanneer ik niet-originele cartridges gebruik?", "answer": "Lees meer over de garantie...", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?", "answer": "Bekijk wanneer uw pakket wordt bezorgd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn levering wanneer ik niet thuis ben?", "answer": "U bent niet thuis? Thuisblijven voor een pakket is niet nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Welke acties lopen er nu?", "answer": "Lees verder om alle acties te bekijken.", "language": "nl"}], "domain": "uwcartridgewinkel.nl"}
{"id": 13908625, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "En wat zijn de kosten als ik mijn bestelling wil ruilen of retourneren?", "answer": "Ruilen en retourneren vanuit Nederland is kosteloos. Woon je in België? Dan zijn de kosten voor ruilen of retourneren voor eigen rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie mijn retourzending ontvangen?", "answer": "In jouw account kun je nakijken of wij jouw retourzending ontvangen hebben. Log in en ga naar ‘Mijn Ziengs’ om bij jouw bestellingen na te kijken of wij de ruiling of retour ontvangen hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?", "answer": "Wij streven ernaar bestellingen binnen 1 werkdag te versturen (mits er geen andere bezorgdag is gekozen of dit anders staat aangegeven). Zodra jouw bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een email met een track & trace code van PostNL waarmee je de bestelling kan volgen.    \r\n\r\nUpdate: op dit moment is het erg druk bij PostNL en daardoor zijn de levertijden zijn dan je van ons gewend bent.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe plaats ik een bestelling bij Ziengs?", "answer": "Je kunt heel gemakkelijk bestellen bij Ziengs (ook met je tablet of smartphone!). Zoek in de webshop naar het artikel naar keuze, kies jouw maat en plaats deze in jouw winkeltas. Vervolgens doorloop je de stappen in de kassa en wanneer de betaling is geslaagd is je bestelling geplaatst. Je ontvangt een bevestigingsmail om je bestelling te bevestigen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe retourneer ik een artikel?", "answer": "Je kan jouw artikel retourneren in een Ziengs filiaal of per post. Ga je naar een van onze winkels? Vergeet dan niet het ingevulde retourformulier samen met jouw kassabon of factuur mee te nemen. Je kan de bestelling ook kosteloos retour sturen per post. Stuur hiervoor het artikel samen met het ingevulde retourformulier in de originele doos op naar: Ziengs Schoenen, antwoordnummer 191, 9400VB Assen. Bewaar voor alle zekerheid je verzendbewijs totdat je een retourbevestiging van ons ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik wat de status van de verzending van mijn bestelling is?", "answer": "Via de track & trace code die je van ons per mail ontvangt kun je jouw pakket volgen. Heb je een Ziengs account? Dan kan je daar ook de meest actuele status van jouw bestelling bekijken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een artikel retour gestuurd om te ruilen, wanneer ontvang ik mijn nieuwe artikelen?", "answer": "Het nieuwe artikel wordt verstuurd wanneer het retour gezonden artikel door Ziengs is ontvangen en goedgekeurd. Op dit moment ontvang je een email van ons.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een artikel retour gestuurd, wanneer ontvang ik mijn geld retour?", "answer": "Zodra de retour gezonden artikelen worden goedgekeurd en geaccepteerd door Ziengs zal de retourbetaling in behandeling worden genomen. Retourbetaling vindt plaats binnen 7 werkdagen. Indien je voor Afterpay hebt gekozen zal je factuur, afhankelijk van je bestelling, geheel of gedeeltelijk worden geannuleerd. Heb je al betaald? Dan zal dit bedrag binnen enkele werkdagen door Afterpay worden teruggestort op je rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een artikel retour gestuurd, wanneer ontvang ik mijn geld terug?", "answer": "Zodra de retour gezonden artikelen worden goedgekeurd en geaccepteerd door Ziengs zal de retourbetaling in behandeling worden genomen. Retourbetaling vindt plaats binnen 7 werkdagen. Indien je voor Afterpay hebt gekozen zal je factuur, afhankelijk van je bestelling, geheel of gedeeltelijk worden geannuleerd. Heb je al betaald? Dan zal dit bedrag binnen enkele werkdagen door Afterpay worden teruggestort op je rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling ruilen?", "answer": "Je kunt jouw artikel ruilen voor een andere maat. Als je een ander artikel wenst te ontvangen, dan kun je een nieuwe bestelling plaatsen op onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik online kroontjes sparen en deze online laten verzilveren?", "answer": "Zeker! Wanneer je je aanmeldt als VIP klant bij Ziengs dan ontvang je kroontjes bij al je aankopen. Bij elke €25 die je bij Ziengs besteedt, ontvang je 1 kroontje. 16 gespaarde kroontjes geven je direct €25 shoptegoed op alle niet-afgeprijsde artikelen vanaf €25. Kijk voor alle informatie hier: <link> of neem contact op met onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen afgeprijsde artikelen ook geruild of geretourneerd worden?", "answer": "Ook afgeprijsde artikelen mogen geruild of geretourneerd worden. Bij retourzending ontvang je jouw geld terug.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manieren kan ik betalen?", "answer": "Bij Ziengs kun je veilig en gemakkelijk betalen met iDEAL, PayPal, Fashioncheque of met jouw creditcard. Ook kun je vanuit België veilig betalen via Bancontact Mister Cash. Je kunt ook achteraf betalen met AfterPay.", "language": "nl"}, {"question": "Waar verzilver ik mijn kortingscode?", "answer": "Je kan jouw kortingscode in de winkeltas invullen, wanneer je klikt op ‘Heb je een kortingscode?’ en vervolgens op ‘voeg toe’. Het kortingsbedrag wordt dan direct in mindering gebracht op het aankoopbedrag.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er verzendkosten?", "answer": "Het verzenden van een bestelling naar Nederland of België is gratis vanaf € 39,99. Voor bestellingen onder € 39,99 rekenen we € 3,50. Voor verzending naar Duitsland berekenen we € 6,95 verzendkosten.", "language": "nl"}], "domain": "ziengs.nl"}
{"id": 17070483, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "Had ik de toestemming om de verkeersluwe zone binnen te rijden om mijn voertuig in een private betaalparking te parkeren, die zich in deze verkeersluwe zone bevindt?", "answer": "Klanten van parkeergarages hebben de toestemming om de verkeersluwe zone binnen te rijden, enkel en alleen om hun wagen te parkeren. Wanneer men de auto aflevert bij een parkeergarage, moet het personeel van deze parking het kenteken doorgeven aan de Gemeentepolitie. Indien uw kenteken niet geregistreerd werd, of indien dit verkeerd werd geregistreerd, en u heeft bijgevolg een boete ontvangen voor het binnenrijden van de verkeersluwe zone, moet u de parkeergarage contacteren en om een verklaring vragen waarin zij de reden voor het niet-registreren van het kenteken aangeven. Daarna kan u de betekening van het proces-verbaal afwachten, om na ontvangst daarvan bezwaar in te dienen tegen het proces-verbaal bij de bevoegde instantie.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik de toestemming om de verkeersluwe zone binnen te rijden indien ik in het bezit ben van een parkeerkaart voor mensen met een handicap?", "answer": "Voertuigen die op naam staan van en/of in dienst zijn van een persoon met een handicap hebben de toestemming om de verkeersluwe zone binnen te rijden. Spijtig genoeg is het geautomatiseerde systeem van camera’s die de ingangen van de verkeersluwe zone controleren, niet in staat om parkeerkaarten voor mensen met een handicap, die in de auto uitgestald zijn, te registreren. Om de seponering van de boetes aan te vragen, is het noodzakelijk ons een kopie van de parkeerkaart (voor- en achterzijde) op te sturen. Indien de persoon op wiens naam de boete staat, niet de persoon is die houder is van de parkeerkaart, is het nodig om ook een verklaring bij te voegen, ondertekend door de persoon die in het bezit is van de parkeerkaart of zijn/haar tutor, waarin staat dat het voertuig in zijn/haar dienst stond op het moment van de overtreding en dat het bijgevolg noodzakelijk was de verkeersluwe zone binnen te rijden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik bezwaar indienen?", "answer": "Binnen 60 dagen na ontvangst van de ‘Betekening’, enkel indien geen betaling werd uitgevoerd voor de boete, kan de betrokken persoon bezwaar indienen, of bij de Prefect, of bij de ‘Giudice di Pace’ (vrederechter).\nHet bezwaar dat bij de Prefect wordt ingediend, is een administratief bezwaar, dat in het Italiaans moet worden ingediend, per aangetekende brief met ontvangstbewijs.  Wij willen u er wel op wijzen dat er een gefundeerde motivatie voor het bezwaarschrift moet zijn. Indien het bezwaar verworpen wordt, schrijft de Prefect een besluit uit waarmee hij de betaling van minstens het dubbele bedrag van de boete oplegt.\nHet bezwaar dat ingediend wordt bij de ‘Giudice di Pace’ (vrederechter) is een burgerrechtelijk bezwaar, dat een alternatief vormt voor het bezwaar dat bij de Prefect wordt ingediend.  Wij willen u er wel op wijzen dat er een gefundeerde motivatie voor het bezwaarschrift moet zijn. Wanneer de ‘Giudice di Pace’ het bezwaarschrift ontvangt, zal hij de datum en het tijdstip van een hoorzitting vastleggen, waarop de persoon die het bezwaar heeft ingediend of zijn/haar afgevaardigde aanwezig moet zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe komt het dat ik de boete maanden na de datum van de overtreding heb ontvangen?", "answer": "Volgens de Italiaanse Wegcode heeft de politie 360 dagen de tijd om de Betekening van een administratieve sanctie naar het buitenland op te sturen. Deze termijn van 360 dagen gaat in op de datum van de identificatie van de eigenaar van het voertuig dat de overtreding begaan heeft. In het geval van gehuurde voertuigen beginnen de 360 dagen vanaf het moment van de identificatie van de persoon op wiens naam het huurcontract, op het moment van de overtreding, stond. Dit wil zeggen: vanaf de datum waarop de politie de gegevens van de huurder via het autoverhuurbedrijf ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik logeerde in een hotel binnen de verkeersluwe zone. Had ik de toestemming om dit gebied binnen te rijden?", "answer": "VOOR FIRENZE: Hotelgasten mogen dit gebied binnenrijden, enkel en alleen op de dag van aankomst en/of vertrek, om de bagage af te zetten of in te laden. Op het moment van de check-in en check-out, moet het hotelpersoneel het kenteken van het voertuig invoeren in een lijst van voertuigen die op dat moment toegang hebben tot de verkeersluwe zone. Deze lijst wordt doorgegeven aan de Gemeentepolitie. Indien het kenteken niet op correcte wijze werd doorgegeven door het hotelpersoneel (bijvoorbeeld doordat het kenteken verkeerd overgeschreven werd), zodat u een boete gekregen heeft voor het binnenrijden van de verkeersluwe zone, zou u ons het betalingsbewijs van het hotel moeten doorsturen en een verklaring van hen waarin ze aangeven welke transcriptiefout ze hebben gemaakt. Indien het hotel uw kenteken niet heeft doorgegeven doordat het personeel niet werd verwittigd dat u met de auto aangekomen was, of indien het hotelpersoneel uw kenteken niet heeft doorgegeven om een andere reden, moet u een bezwaarschrift indienen bij de Prefect of de ‘Giudice di Pace’ (vrederechter) van Firenze, met het betalingsbewijs van uw verblijf in het hotel en een verklaring van het hotelpersoneel waarin zij de reden aangeven waarom het kenteken niet werd doorgegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk bezwaar in te dienen na ontvangst van het ‘Verzoek tot betaling voor de Betekening’?", "answer": "Absoluut NIET. Het bezwaarschrift kan enkel worden opgestuurd NA ontvangst van de officiele Betekening. Het bezwaarschrift zal niet in beschouwing worden genomen indien het ingediend wordt voor de officiële Betekening.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een vermindering van het bedrag van de boete aanvragen?", "answer": "Neen, de bedragen van de boetes zijn bedragen die wettelijk vastgelegd zijn. Het is bijgevolg niet mogelijk een vermindering van de sanctie aan te vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het bezwaarschrift in mijn eigen taal opstellen?", "answer": "Absoluut NIET. Indien het bezwaarschrift in een andere taal dan het Italiaans wordt ingediend, zal het niet in beschouwing worden genomen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom heb ik geen aankondiging van het proces-verbaal op de voorruit gevonden?", "answer": "De aankondiging van het proces-verbaal wordt altijd uitgeschreven en op de voor- of achterruit van het voertuig bevestigd, in het geval van parkeerboetes of toegangen tot verkeersluwe zones die niet gecontroleerd worden door een camerasysteem, ook al is dit niet voorzien in de Italiaanse Wegcode en bijgevolg niet verplicht. Ook de politie weet de reden niet waarom u de aankondiging van het proces-verbaal niet heeft gevonden, maar dit betekent in geen geval dat het proces-verbaal dat u per post ontvangen heeft, niet wettelijk of niet uitvoerbaar is. Wanneer de politie een proces-verbaal opstuurt naar uw adres, bent u volgens de Italiaanse Wegcode ook verantwoordelijk voor het betalen van de procedure- en postkosten (Art. 201 c. 4).", "language": "nl"}, {"question": "Waarom werd ik niet onmiddellijk tegengehouden door de politie?", "answer": "Er zijn gevallen waarin u niet onmiddellijk op de overtreding gewezen wordt:\n1. wanneer het niet mogelijk is een voertuig te doen stoppen door de overdreven snelheid van dit voertuig;\n2. indien het voertuig het rode stoplicht negeert;\n3. in het geval van een verboden inhaalmanoeuvre;\n4. indien de overtreder en/of de eigenaar van het voertuig niet aanwezig is;\n5. indien de overtreding wordt vastgesteld door een geautomatiseerd camerasysteem dat ingangen en verboden doorgangen controleert (in het geval van bijvoorbeeld verkeersluwe zones of rijstroken voorbehouden aan het openbaar vervoer);\n6. om de doorgang van andere voertuigen niet te verhinderen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik bezwaar indienen tegen een proces-verbaal?", "answer": "Het bezwaarschrift kan pas na ontvangst van de ‘Betekening’ worden ingediend, binnen een termijn van 60 dagen (nadat u de betekening in ontvangst genomen heeft).", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de marge bij het meten van de snelheid?", "answer": "Wanneer politieposten de snelheid van een voertuig meten door middel van een meetinstrument, wordt van de gemeten snelheid een tollerantie van 5% afgetrokken, met een minimum van 5 km/h.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een rijstrook voorbehouden aan het openbaar vervoer?", "answer": "Een rijstrook voorbehouden aan het openbaar vervoer, is een rijstrook waarop enkel voertuigen van het openbaar vervoer (zoals bussen, trams en taxi’s), hulpdiensten en politievoertuigen mogen rijden. Deze rijstroken mogen in geen enkel geval gebruikt worden door private voertuigen. Ze worden aangeduid door internationale verkeersborden van verboden doorgang. De controle van de ingangen van deze rijstroken wordt uitgeoefend d.m.v. een automatisch controleapparaat met camera of door politieagenten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een verkeersluwe zone?", "answer": "Een verkeersluwe zone is een gebied waartoe voertuigen zonder toestemming geen toegang hebben. Voertuigen met toestemming zijn: de voertuigen van inwoners van deze zone, voertuigen die in dienst staan van personen met een handicap en voertuigen die een speciale vergunning hebben die toegekend wordt door de gemeente. Meestal worden de ingangen van de verkeersluwe zones in grote steden gecontroleerd door een camerasysteem dat foto’s neemt van alle niet-geautoriseerde voertuigen die het gebied binnenrijden. Elke afzonderlijke toegang tot de verkeersluwe zone, geregistreerd door het camerasysteem, wordt beschouwd als een verschillende overtreding. Het gaat hier namelijk over dynamische overtredingen. Hieruit volgt dat de verschillende administratieve sancties die op deze overtredingen volgen, gewettigd zijn en niet reduceerbaar tot één enkele overtreding. In kleinere gemeentes wordt dit gebied rechtstreeks gecontroleerd door het politiepersoneel. De verkeersluwe zone wordt aangeduid door internationale verkeersborden van verboden toegang. Personen die in een hotel binnen de verkeersluwe zone logeren, hebben toegang tot deze zone op de dag van aankomst en de dag van vertrek, om hun bagage af te zetten of op te halen.", "language": "nl"}, {"question": "Welk verschil bestaat er tussen een ‘Verzoek tot betaling voor de Betekening’ en de ‘Betekening van een proces-verbaal’?", "answer": "Het ‘Verzoek tot betaling’ is een courtesy letter die de politie opstuurt per gewone, prioritaire post, om de betrokken persoon van de begane overtreding op de hoogte te stellen. Na 60 dagen vanaf het versturen van dit verzoek, en indien nog geen betaling werd uitgevoerd, stuurt de politie de officiele ‘Betekening van het Proces-Verbaal’ op, per aangetekende brief met ontvangstbewijs. Na ontvangst van deze betekening heeft de betrokken persoon 60 dagen de tijd, of om de sanctie te betalen, of om bezwaar in te dienen tegen dit proces-verbaal. Na het verstrijken van deze termijn zal de politie starten met het invorderen van het verhoogde bedrag van de boete, zoals dat aangegeven is in de betekening.", "language": "nl"}], "domain": "nibincasso.nl"}
{"id": 19054307, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "Hebben jullie mijn retour al ontvangen / verwerkt?", "answer": "Helaas moet er soms ook iets retour en wij streven er naar om binnen een week na ontvangst uw retour verwerkt te hebben. Als deze verwerkt is krijgt u een aangepaste factuur van Achterafbetalen of het geld binnen 2 werkdagen terug op uw rekening. U kunt dit ook terugzien op uw account als u aangemeld bent", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik bij jullie bestellen?", "answer": "U kunt onze online webwinkel net zien als onze kraam. Eerst kijkt u lekker rond en verzameld u diverse artikelen in uw mandje. Als u klaar bent met winkelen kunt u naar de kassa gaan om af te rekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de factuur afrekenen als ik voor achterafbetalen heb gekozen?", "answer": "U krijgt een betaalverzoek in uw email 5 dagen na de bestelling. Eventueel kunt u ook een directe link vinden in uw account", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik iets retour sturen?", "answer": "Helaas is niet altijd alles naar wens. Mocht dit zo zijn, kan je het artikel of artikelen altijd retour aan ons sturen op de Noordkade 92A 2741GA  in Waddinxveen. Dit adres staat ook op je pakje. Let wel op, Gratis verzenden artikelen en opruiming is uitgesloten van retouren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik ruilen?", "answer": "Op de markt kunt u uw artikelen ruilen voor de artikelen die op dat moment zich op de markt bevinden. Online kunt u een artikel retourneren en het vervangende artikel opnieuw bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe spaar ik Wings?", "answer": "U kunt bij ons Wings sparen door uw aankopen te doen terwijl u aangemeld bent. Het systeem kent dan automatisch uw spaarpunten (wings) toe. U kunt dit ook terugvinden in uw accountpagina als u aangemeld bent.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen bevestigingsemail ontvangen?", "answer": "Helaas gebeurt het nog wel eens dat emaildiensten zoals hotmail/live/msn of gmail onze emails te leuks leuk vinden en het voor hunzelf houden. U kunt ook de voortgang van uw bestelling terugvinden in uw account.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn bestelling nog niet otvangen, en nu?", "answer": "Soms kan het zo zijn dat er een vertraging optreedt door drukte aan onze of aan de kant van Postnl. Je kan ons altijd een PB doen op facebook of een email op info@curvedangels.nl voor meer informatie. Hou ook je account in de gaten!", "language": "nl"}, {"question": "Versturen jullie ook naar het buitenland?", "answer": "Uiteraard met zulke leuke kleding kunnen we niet alleen in Nederland blijven. We leveren door de hele EU heen. Mocht je kiezen voor bijvoorbeeld Spanje, dan zal u zien dat ook de porto kosten worden aangepast.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn retoursticker vinden?", "answer": "Wij bieden u een service aan waarbij u een retoursticker kunt aanschaffen aan de onderkant van uw track en trace email.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn track en trace code vinden?", "answer": "Als uw pakje wordt verzonden, krijgt u van PostNL automatisch een email met daarin uw track en trace. U kunt dit ook zien in uw account onder mijn bestellingen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan in informatie (prijs en maat) vinden over een product?", "answer": "Meer informatie over een product vind u op de pagina van het artikel. Hier vermelden we de oksel tot oksel (oto / breedte) maat, confectiemaat, maar ook de lengte en de stofsamenstelling.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is de markt open?", "answer": "De markt is geopend op maan-. woens-, vrij- en zaterdag van 9 tot 5 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekend oto?", "answer": "Oto betekent Oksel tot oksel. Dus dit is de gemeten breedte van aan artikel onder de oksels.", "language": "nl"}, {"question": "Welke betaalmogelijkheden zijn er?", "answer": "U kunt bij ons afrekenen met iDeal, Achterbetalen en mr Cash (België)", "language": "nl"}], "domain": "curvedangels.nl"}
{"id": 22246022, "language": "nl", "num_pairs": 15, "qa_pairs": [{"question": "Hoe geef ik mijn dienstencheques aan om een fiscaal attest te krijgen?", "answer": "Het bedrag dat u besteed heeft, zal automatisch op uw belastingaangifte ingevuld staan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een duplicaat van mijn fiscaal attest ontvangen?", "answer": "Uw Sodexo fiscaal attest vindt u terug in uw Beveiligde Zone.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik weten of ik het maximale aantal fiscaal aftrekbare dienstencheques heb bereikt?", "answer": "In uw Beveiligde Zone kan u nagaan of u de aftrekbare limiet hebt bereikt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe schrijf ik me in indien ik niet over een Belgisch Rijksregisternummer beschik ?", "answer": "In dit geval gebeurt de inschrijving niet online en bestaat er een afwijkende procedure.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe schrijf ik me in?", "answer": "Schrijf u gratis in via het online of papieren formulier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of ik recht heb op dienstencheques?", "answer": "Elke natuurlijk persoon die minstens 18 is en in België woont, mag dienstencheques gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kan u fiscaal aftrekken?", "answer": "In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest bedraagt de belastingvermindering 1,35 @ per 163 eerst aangekochte dienstencheque.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost een dienstencheque?", "answer": "Een dienstencheque kost @9 of @10. In Brussels Hoofdstedelijk Gewest kan u er per jaar 163 fiscaal van aftrekken.", "language": "nl"}, {"question": "Ontvang ik een bevestiging van mijn inschrijving?", "answer": "Ja, u ontvangt een e-mail of een brief met de bevestiging.", "language": "nl"}, {"question": "Ontvang ik een fiscaal attest ?", "answer": "De fiscale attesten worden opgestuurd uiterlijk op 1 maart van elk jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke activiteiten mag ik dienstencheques gebruiken?", "answer": "Dienstencheques zijn voorzien om u te helpen bij uw huishouden.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik mijn fiscaal attest?@", "answer": "De fiscale attesten van Sodexo worden elk jaar op 1 maart van elk jaar verstuurd via mail of met de post.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de elektronische dienstencheque?", "answer": "De gebruiksvriendelijke en veilige elektronische dienstencheque biedt u heel wat voordelen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn voor mij de voordelen van dienstencheques?", "answer": "Bovenop hun voordelige kostprijs en hun fiscale aftrekbaarheid zijn ze veilig en gebruiksvriendelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Welke verschillende type dienstencheques bestaan er?", "answer": "Papier of elektronisch? Het type dienstencheque dat u wenst te gebruiken, kan u zelf kiezen!", "language": "nl"}], "domain": "dienstencheques.brussels"}
{"id": 499661, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang kan ik nog foto’s bestellen?", "answer": "U kunt foto's bestellen van ongeveer 1 jaar terug. Indien dit niet online lukt, neemt u dan contact op per mail met pascalle@alleskidzzfotografie.nl. U vermeldt de inlogcode en schoolnaam. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Van zelf sprekend rekenen we daar ook 3,50 porto verwerkingskosten bij.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het?", "answer": "U bestelt en betaalt binnen vier weken de gewenste foto’s. Uw bestelling wordt gratis door ons bedrijf bezorgd op de school of kinderopvang.\r\nBestellingen worden in bulkvorm verwerkt, d.w.z. dat wij één maal per week betaalde orders verzamelen die vervolgens per school worden verwerkt en verpakt. Zodra deze orders klaar zijn worden deze op twee bezorgmomenten afgeleverd op school of kinderopvang.\r\nIndien U later dan vier weken bestelt zijn alle bestellingen inmiddels al afgerond en bezorgd. In dit geval betaalt U €3,50 porto/verwerkingskosten extra aangezien we uw order apart moeten behandelen en verwerken. De foto’s worden in dit geval binnen drie weken na betaling per post naar het door U opgegeven adres verstuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb meerdere inlogcodes ontvangen, kan ik deze combineren in 1 bestelling?", "answer": "Deze kunt u combineren in één bestelling zodat u maar eenmalig de administratie- en (eventuele) porto/verwerkingskosten hoeft te voldoen. Dit kunt u doen door op de knop van extra code te klikken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan niet door naar een volgende pagina of kan geen bank selecteren?", "answer": "Het kan zijn dat onze site problemen onder vindt met uw browser.\r\nU kunt het via een andere browser proberen of met een andere pc.\r\nMocht het niet lukken, neemt u dan alstublieft contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan niet met Ideal betalen, wat nu?", "answer": "U kunt ons mailen en een verzoek indienen voor een overmaking.\r\nEen enkele school vindt het goed als u contant betaald aan de directie. Daar moet wel toestemming voor gevraagd worden bij de schoolleiding en bij ons.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag een canvas/vergroting of een zwart wit foto?", "answer": "Deze mogelijkheden bieden wij niet op de site. U kunt echter wel het bestand kopen. Wij leveren deze zo secuur mogelijk af. U kunt er van alles mee af laten drukken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik verschillende codes in een pakket combineren?", "answer": "Op de site is dat geen optie. Elke opname wordt gemaakt, uitgebreid bewerkt en op kleur gebracht. Dit kost tijd. Voor een pakket van 12,00 euro kan maar 1 bestand besteld worden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de groepsfoto zien?", "answer": "De groepsfoto staat om privacy redenen niet op internet. U kunt de groepsfoto op school bekijken.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom betaal ik voor een los bestand €12,95?", "answer": "Het bestand is ons produkt. We bewerken de foto uitvoerig. Na verkoop heeft u alle rechten.\r\nWe hebben dan geen inkomsten meer uit bijbestellingen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom extra kosten voor verlate bestelling?", "answer": "Zodra de foto's ouder zijn dan 30 dagen worden ze weggeschreven naar een externe harde schijf. We zijn een klein familie bedrijf, we proberen zoveel mogelijk alles per school af te handelen.\r\nQua organisatie is het anders niet haalbaar voor ons. De kosten zitten dus in extra verwerkingstijd en de eventuele verzending per post. Ook een bestelling van alleen een digitale foto, ouder dan 30 dagen kost ons extra tijd.\r\nWe geven het duidelijk aan op het bestel briefje en hopen op uw begrip hiervoor.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik mijn adresgegevens invullen als de foto's toch op school worden afgeleverd?", "answer": "Wij gebruiken uw gegevens alleen voor de verwerking van uw bestelling. Het ligt aan het moment van bestellen of de foto's op school dan wel per post naar U toe komen. We kunnen bij eventuele vragen ook contact met u opnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom rekent U €0,75 transactiekosten per bestelling?", "answer": "Dit zijn de kosten die de bank ons rekent voor het verwerken van uw betaling.  Wij verwerken dit liever niet in de prijzen van onze producten, U zou dan op een hoger bedrag uitkomen. De transactiekosten zijn éénmalig per bestelling. U kunt met meerdere inlogcodes één bestelling plaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom verkoopt u de groepsfoto niet digitaal?", "answer": "De groepsfoto is niet direct persoonsgebonden en dus beschermen we ons product.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van de bestellingen?", "answer": "Indien u binnen 10 dagen bestelt, is de levertijd maximaal twee weken. Na de 10 dagen kan de afleverdatum drie weken in beslag nemen.", "language": "nl"}], "domain": "alleskidzzfotografie.nl"}
{"id": 1052059, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Hoe groot zijn de groepen doorgaans?", "answer": "De groepen hebben veelal minimaal 8 deelnemers en maximaal 14 deelnemers.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet een mindfulness­training bijeenkomst eruit?", "answer": "Mindfulness­training is een praktische training voor het ontwikkelen van de vaardigheden voor mindfulness. Je leert door te doen, te oefenen. Iedere bijeenkomst duurt 2,5 uur en heeft een thema. Onderdelen van iedere sessie zijn:\r\n- begeleide mindfulness­oefeningen\r\n- theoretische aspecten die op een praktische manier aan bod komen\r\n- en is er ruimte voor het bespreken van de ervaringen. \r\nImmers, door nauwkeurig naar je ervaringen te kijken wordt de opmerkzaamheid gescherpt en kunnen er inzichten ontstaan.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben vaak te onrustig om stil te zitten. Is mindfulness­training dan wel iets voor mij?", "answer": "Mindfulness­training is een training waarin we de aandacht, de opmerkzaamheid trainen. Je hoeft niet persé stil te zitten. We brengen de aandacht bij de ervaring in dit moment, van moment tot moment. Een ervaring is niet goed of fout. Je kunt onrust en ongeduld ervaren, je kunt een prettige gedachte opmerken, je kunt je onprettig of prettig voelen. Of heel neutraal. Erbij blijven is de boodschap, zolang het er is, met een vriendelijke niet-oordelende blik kijken wat zich aandient. En op enig moment is het weer anders.\r\nJuist als je onrustig of druk bent is mindfulness behulpzaam om tot jezelf te komen en rust te leren nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb niet veel tijd thuis om te oefenen, is het dan zinvol om mee te doen?", "answer": "Het oefenen thuis is een essentieel onderdeel van de training en is een belangrijke voorwaarde voor succes. Je inzet bepaalt het resultaat. Mocht je in de trainingsperiode te weinig tijd hebben om te oefenen, dan is het zinvol om de training uit te stellen naar een periode waarin je hiervoor wel tijd voor jezelf kunt maken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan mijn gedachten niet stopzetten. Is mindfulness­training dan wel iets voor mij?", "answer": "We kennen allemaal de neiging van de geest om steeds maar bezig te zijn. De eindeloze stroom van gedachten, plannen, piekeren, dagdromen. We leven veelal vooral in het hoofd en worden ‘geregeerd’ door de denkgeest. \r\nMindfulness­training is een training waarin we de aandacht, de opmerkzaamheid trainen. \r\nJe geest hoeft hiervoor niet leeg of stil te zijn. Mindfulness biedt een mogelijkheid om anders met je geest te leren omgaan. Opmerkzaamheid te ontwikkelen en steeds bewuster te worden van het feit dat er denken is, dat er gedachten zijn. Ze waar te nemen, zonder er voortdurend in meegesleurd te worden. Door vaker je aandacht te sturen, leer je afstand te nemen van de spinsels in je hoofd. Je kunt je beter concentreren, je ontspant gemakkelijker. De geest wordt rustiger.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een training doen. Wat moet ik dan doen?", "answer": "Als je in Amsterdam of omgeving woont, kun je je hierboven op de pagina aanmelden.\r\n\r\nBuiten Amsterdam werkt het CVM samen met het landelijk platform voor professionele mindfulness­trainers aandachttraining.info. Via deze site kun je je aanmelden voor een mindfulness­training bij jou in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Is een mindfulness­training alleen voor mensen die (stress-)klachten hebben?", "answer": "Mindfulness­training is voor iedereen die een investering wil doen in de kwaliteit van zijn/haar leven en bereid is op een nieuwe manier naar zijn/haar eigen patronen te kijken. \r\nJe hoeft dus niet aan speciale voorwaarden te voldoen of bepaalde klachten te hebben.\r\nIedereen kan baat hebben bij de training. \r\n“Ik heb nog nooit iemand ontmoet die niet gebaat zou zijn bij meer mindfulness in zijn leven,” zegt de ontwikkelaar van mindfulness­training, Jon Kabat-Zinn.\r\nWel kunnen er omstandigheden zijn waardoor de training (tijdelijk) niet bij je past (kijk ook bij de vraag over contra-indicaties).", "language": "nl"}, {"question": "Is een vergoeding voor mindfulness­training mogelijk?", "answer": "Er zijn zorgverzekeraars die de mindfulness­training vergoeden. Via deze link  kom je op een overzichtspagina met informatie over de vergoeding van een mindfulness­training bij de verschillende zorgverzekeraars. Deze overzichtspagina wordt ieder jaar bijgewerkt, zodat de vergoedingen en premies actueel blijven. Mogelijk is deze lijst niet geheel compleet. Vraag het na bij je eigen zorgverzekering. Ook zijn er steeds meer werkgevers die de training vergoeden.", "language": "nl"}, {"question": "Is er wetenschappelijk bewijs voor de effecten van mindfulness­training?", "answer": "Het effect van mindfulness is de afgelopen 35 jaar veelvuldig wetenschappelijk onderzocht. Inmiddels zijn er honderden studies gepubliceerd over de effecten van mindfulness interventies. Onderzochte mindfulness trainingen zijn onder andere de mindfulness-based stress reduction (MBSR) en de de mindfulness-based cognitive therapy (MBCT).\r\n\r\nOnderzoek laat zien dat mindfulness effectief is zowel in een “normale” populatie als bij groepen in een therapeutische setting. Mindfulness zorgt voor een hogere kwaliteit van leven en brengt positieve veranderingen teweeg in cognitief en neurobiologisch functioneren. Tevens transformeert mindfulness de manier waarop iemand naar zichzelf en naar de wereld kijkt en daar vervolgens op reageert. Deze brede werkzaamheid zorgt ervoor, dat mindfulness voor velen van waarde is. Lees meer onderzoeksresultaten.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik in de training allerlei dingen over mijn persoonlijke leven delen?", "answer": "Nee, je hoeft niets te delen wat je niet wilt delen. De mindfulness­training is ook geen ‘praatgroep’. Er hoeft inhoudelijk niet over specifieke gebeurtenissen gesproken te worden. Het gaat er vooral om dat je je bewust(er) wordt van je ervaringen (mentaal, emotioneel, lichamelijk) en dat je tevens ziet hoe je je tot die ervaringen verhoudt, hoe je er mee omgaat. Inzicht verkrijgen in de ervaring, in de reactie, in patronen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik op letten bij het kiezen van een trainer?", "answer": "De beroepsvereniging voor mindfulness­trainers onderscheidt categorie 1 en categorie 2 trainers. De categorie 1 trainers zijn de meest volledig opgeleide mindfulness­trainers, die de mindfulness­training aanbieden conform de professionele standaarden, zoals oorspronkelijk ontwikkeld door Jon Kabat-Zinn en zijn Center for Mindfulness. Kijk hier voor meer informatie over categorie 1 en categorie 2 trainers.\r\nDaarnaast heeft iedere trainer zijn of haar specifieke achtergrond. In je oriëntatie tot het kiezen van een mindfulness­trainer kun je tevens kijken wat bij je aansluit.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is mindfulness eigenlijk?", "answer": "Mindfulness gaat over aandacht, over opmerkzaam zijn. Mindfulness is het makkelijkst te begrijpen vanuit zijn tegendeel: leven op de automatische piloot. In de keuken, tijdens het autorijden, op het werk - let maar eens op hoe vaak we op routine draaien terwijl de denkgeest bezig is met iets anders, met verleden en toekomst. \r\n\r\nMindfulness betekent: volledig bewust zijn van de huidige ervaring. Je kunt het woord ‘mindfulness’ vertalen met ‘opmerkzaamheid’ of ‘aandachtigheid’. Uit deze woorden spreekt openheid. Aandachtigheid richt zich vooral op opmerken. Dit is iets anders dan ‘aandacht’ en 'concentratie’, waarbij je je richt op één onderwerp. \r\n\r\nHet vermogen tot opmerkzaam zijn, is te trainen. Mindfulness gaat over de kunst om aanwezig te zijn in het hier en nu. Met mindfulness leef je intenser en bewuster. Door vaker je aandacht te sturen, leer je afstand te nemen van de spinsels in je hoofd. Je kunt je beter concentreren, je ontspant gemakkelijker. De geest wordt rustiger. \r\n\r\nEr ontstaat een ruimte tussen stimulus en respons. Je leert bewust keuzes te maken in plaats van automatisch te reageren. Hierdoor vang je stressprikkels eerder en beter op en ga je anders om met gedachtepatronen die niet behulpzaam zijn. Er ontstaat een hogere mate van bewustwording en je kunt beter je grenzen bewaken.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er ook contra-indicaties?", "answer": "Als je met concrete knelpunten en belemmeringen aan de slag wilt, zoals bij psychische nood, conflictsituaties of loopbaanvragen, dan kies je voor individuele therapie of coaching. Dit geldt ook wanneer er sprake is van psychosen of verslaving.\r\nDe mindfulness­training is niet specifiek bedoeld voor mensen met een aandachtstoornis (ADHD, ADD). Mocht je hiervan last hebben en je overweegt deel te nemen, overleg dan eerst met de trainer. \r\n\r\nMindfulness­training is geen goed middel voor hanteren van acute problemen of crises. Als je midden in een scheiding, verhuizing of ingrijpende veranderingen in gezin of werk zit, dan kun je wellicht beter wachten met de training. Hierbij speelt ook een rol dat je tijdens dergelijke hectische periodes misschien moeilijk tijd kunt vrijmaken voor training en huiswerk. \r\n\r\nIn alle andere gevallen kun je mindfulness­training overwegen. Belangrijk bij je overweging is dat mindfulness­training je aanspreekt als manier om anders te leren omgaan met oude, bekende obstakels en patronen in je leven.\r\nVan deelnemers wordt verwacht dat ze gemotiveerd zijn. Dagelijks oefenen is ook een belangrijke voorwaarde voor succes. Je inzet bepaalt het resultaat.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er verschillende soorten mindfulness­training?", "answer": "Mindfulness­training MBSR Als we in Nederland over mindfulness­training spreken, wordt meestal de Mindfulness Based Stress Reduction (MBSR) training bedoeld. Deze is begin jaren tachtig ontwikkeld door Jon Kabat-Zinn. De mindfulness­training MBSR is een groepstraining volgens een vast protocol, gebaseerd op Westerse wetenschappelijke kennis uit de medische biologie en de psychologie, en op Oosterse psychologische kennis en vaardigheden als meditatie en yoga. \r\n\r\nMindfulness­training MBCT De mindfulness­training MBCT, Mindfulness Based Cognitive Therapy, of Aandachtgerichte Cognitieve Therapie, is een variant van de mindfulness­training MBSR. Deze is specifiek gericht op terugvalpreventie bij depressie. Deelnemers leren in het bijzonder om negatieve gedachten en gevoelens, die de depressie kunnen aanwakkeren, te zien als voorbijgaande gebeurtenissen in de geest. \r\n\r\nMindfulness­trainingen met een specifiek thema Er zijn verschillende mindfulness­trainingen met een specifiek thema en die zich daarmee richten op bepaalde doelgroepen, zoals: - Mindfulness en angst\r\n- Mindfulness en somberheid\r\n- Mindful werken\r\n- Mindful leiderschap\r\n- Mindfulness voor artsen\r\n- Mindfulness voor ouders", "language": "nl"}], "domain": "centrumvoormindfulness.nl"}
{"id": 1278789, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Hoeveel kost een FUE haartransplantatie?", "answer": "Wij hebben een vast tarief voor het all-inclusief haartransplantatie arrangement, de kosten zijn 1.850 euro inclusief: - Een haartransplantatie met onbeperkt aantal grafts- Pijnloze verdoving d.m.v. de spraytechniek - Twee hotelovernachtingen inclusief ontbijt (5 sterren) - V.I.P- transfer (Alle transfers luchthaven-hotel, hotel-ziekenhuis, hotel-luchthaven) - Medicijnen pakket- Cosmetica pakket - PRP-behandeling- 24/7 medisch advies- Garantie certificaat (levenslang garantie)- Persoonlijke begeleiding in het Nederlands tijdens het gehele proces", "language": "nl"}, {"question": "Kiest u de FUE Saffier of Standaard FUE als haartransplantatie methode?", "answer": "De FUE Saffier methode is een van de meest recent ontwikkelde haartransplantatie methoden en is een geavanceerde versie van de standaard FUE-methode. Toen de resultaten van de twee methoden werden onderzocht bij verschillende patiënten, werd waargenomen dat de FUE Saffier methode zeer belangrijke voordelen had. 15% snellere haargroei en 30% meer haargroei zijn voorbeelden van deze voordelen. Bovendien treedt er geen weefselverlies op en is de vorming van oedeem minder. Dit zorgt voor sneller herstel en een natuurlijk uiterlijk. Onze aanbeveling zou dus de FUE Saffier methode zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kiest u de FUE Saffier of de DHI als haartransplantatie methode?", "answer": "Wanneer de FUE Saffier methode en de DHI methode worden vergeleken in termen van kosten, is te zien dat de DHI methode veel duurder is. Omdat de DHI methode preciezere bewerkingen vereist, duurt deze ook langer dan andere methoden. Bovendien, vanwege het feit dat de haarzakjes uit het donorgebied snel moeten worden getransplanteerd in DHI methode, kunnen er problemen ontstaan in de richting en de hoek van het haar. Onze aanbeveling zou om deze redenen de FUE Saffier methode zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kiest u de FUE of DHI als haartransplantatie methode?", "answer": "Van deze twee methoden is bekend dat ze de nieuwste technologische faciliteiten gebruiken. Welke van deze twee methoden de voorkeur verdient, moet worden bepaald op basis van het advies van experts in plaats van patiënten. De DHI-techniek wordt bijvoorbeeld aanbevolen voor mensen met een hoog risico op bloedingen. Om deze redenen moeten de nodige voorafgaande analyses en onderzoeken voor haartransplantatie in detail worden uitgevoerd. Het is heel belangrijk dat patiënten het advies van artsen opvolgen in plaats van hun eigen gedachten.", "language": "nl"}, {"question": "Na hoeveel dagen is het goed om het haar te scheren na de FUE-haartransplantatie?", "answer": "Het haar dat met de FUE-methode is getransplanteerd zal aan het einde van de eerste maand uitvallen. Dit is een normaal proces en na 2-3 maanden zal het haar weer beginnen te groeien. Over het algemeen groeit nieuw haar permanent binnen 5 maanden en na 1 jaar kan het worden geschoren.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet u voor Istanbul kiezen voor uw FUE haartransplantatie?", "answer": "Turkije is een van de belangrijkste centra ter wereld geworden op het gebied van haartransplantatie volgens de FUE-methode. Dit komt omdat de operatieprijzen bijna de helft van de prijs zijn vergeleken met andere landen en er zeer succesvolle haartransplantaties worden gedaan. Naarmate het aantal operaties toeneemt, neemt de reputatie van haartransplantaties in Turkije met de dag toe. Istanbul is de grootste provincie in Turkije. Istanbul, een van de meest toeristische steden ter wereld, geeft de mogelijkheid om allerlei activiteiten te doen voor gasten van alle leeftijden. Historische locaties, uniek uitzicht op zee en de Bosporus, prachtige uren om alleen met de natuur door te brengen, aantrekkelijke Turkse gerechten en nog veel meer. Daarnaast blijft Istanbul een aantrekkelijk centrum voor gezondheidstoerisme.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is FUE-haartransplantatie?", "answer": "FUE (Follicular Unit Extraction) is een haartransplantatiemethode ontwikkeld in de vroege jaren 2000. Bij deze methode worden de haarwortels in het donorgebied één voor één verzameld met speciale getipte micromotoren onder lokale anesthesie. Daarna worden de gezonde haarwortels verplaatst naar de kale gebieden op het hoofd, rekening houdend met de natuurlijke haar uitvoerhoek en richtingen. Deze methode wordt toegepast zonder toevlucht te nemen tot snijwonden of steken. Zeer kleine schaafwonden kunnen optreden waar de wortels worden genomen. Deze schaafwonden genezen binnen drie tot vijf dagen en er zullen geen littekens ontstaan in het donorgebied.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de FUE Saffier haartransplantatie methode?", "answer": "Tegenwoordig worden natuurlijke resultaten verkregen volgens de FUE-methode, die op een heel gebruikelijke manier wordt toegepast. Een zeer geavanceerde versie van de FUE-methode, is de FUE Saffier methode die toegepast wordt met behulp van een saffieren gereedschap. Met Saffieren tips kunnen veel kleinere kanalen worden geopend en is het genezingsproces veel korter geworden. Met deze methode wordt weefseltrauma bijna nooit ervaren en treedt er geen probleem in de bloedbaan op. Het is momenteel een van de meest hygiënische en antibacteriële methoden die bekend zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is inbegrepen in het all-inclusive FUE haartransplantatie pakket?", "answer": "- Een haartransplantatie met onbeperkt aantal grafts- Pijnloze verdoving d.m.v. de spraytechniek - Twee hotelovernachtingen inclusief ontbijt (5 sterren) - V.I.P- transfer (Alle transfers luchthaven-hotel, hotel-ziekenhuis, hotel-luchthaven) - Medicijnen pakket- Cosmetica pakket - PRP-behandeling- 24/7 medisch advies- Garantie certificaat (levenslang garantie)- Persoonlijke begeleiding in het Nederlands tijdens het gehele proces", "language": "nl"}, {"question": "Wat u moet weten voordat u besluit voor de DHI haartransplantatie methode?", "answer": "Als u een haartransplantatie met DHI-methode zult ondergaan, moet u weten dat deze procedure langere periodes en meer kosten vereist dan andere methoden. Voor de operatie moet de haaranalyse op de juiste manier worden uitgevoerd en moet de arts zorgdragen voor de haartransplantatieplanning.", "language": "nl"}, {"question": "Wat u moet weten voordat u besluit voor een FUE haartransplantatie?", "answer": "De FUE-methode is de laatste tijd een van de meest geprefereerde methoden voor haartransplantatie. Mensen die haartransplantaties willen hebben, moeten beslissen welke methode moet worden toegepast na een analyse van gespecialiseerde artsen. De haaranalyse en fysieke en mentale toestand van de patiënt zullen door artsen worden onderzocht en de meest geschikte methode zal worden bepaald. Het is mogelijk om een vergelijking te maken door artikelen over haartransplantatiemethoden op onze site te onderzoeken. Als u informatie wilt krijgen over de faciliteiten en all-inclusief haartransplantatiepakketten, kunt u kijken op: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de nadelen van deze methode?", "answer": "Het haar van de patiënt moet voor de haartransplantatie gemillimeterd worden. Dit kan een groot probleem zijn voor degenen die graag hun lange haren willen behouden. Bovendien duurt de FUE-methode langer dan andere methoden, omdat de haarwortels een voor een worden verwijderd. Als het probleemgebied te groot is, zijn extra sessies nodig. Al deze kunnen worden genoemd als de nadelen van de FUE-techniek.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van een FUE-haartransplantatie?", "answer": "Er zijn enkele voordelen bij haartransplantatie met FUE-techniek, vooral om het esthetische uiterlijk niet te verstoren. Het belangrijkste voordeel is dat er geen weefsel uit het donorgebied wordt genomen en er geen sneden of littekens worden gevormd. Op deze manier kunnen de wachttijden tussen sessies worden verkort en de hersteltijden sterk worden verkort. Na de operatie zijn er geen problemen zoals pijn of verlies van weefsel.", "language": "nl"}, {"question": "Wie zou voor een FUE haartransplantatie moeten kiezen?", "answer": "De FUE-methode kan worden toegepast op iedereen die over de juiste omstandigheden voor haartransplantatie beschikt. Het is een methode die kan worden toegepast op mensen met een hoge esthetische zorg en die de hersteltijd na haartransplantatie willen verkorten.", "language": "nl"}], "domain": "rehairistanbul.com"}
{"id": 1381958, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik betalen op de webshop?", "answer": "Op dit moment kan je bij DewyCreations met Ideal, PayPal, SOFORT Banking, Bancontant, GiroPay en KBC/CBC.  Achteraf betalen kan via Billink. \r\nVoor PayPal en Billink worden extra kosten in rekening gebracht.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een product retourneren?", "answer": "Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.\r\n\r\nNa de annulering  heb je nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag (inclusief verzendkosten) gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.\r\n\r\nIndien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina door het herroepingsformulier op te sturen. DewyCreations zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt de verzending?", "answer": "Brievenbuspakjes\r\n\r\nDewy verwerkt & verstuurt bestellingen meestal binnen een aantal werkdagen. Heeft u haast met uw bestelling? Mail mij gerust! Ik probeer het dan zo snel mogelijk op te sturen.\r\n\r\nNederland\r\nEen brievenbuspakje wordt in de meeste gevallen binnen één werkdag in Nederland bezorgd, op dinsdag tot en met zaterdag. De bezorging van het brievenbuspakje in Nederland vindt plaats tussen 9.00 en 18.00 uur. De ontvanger hoeft niet thuis te zijn om het pakje in ontvangst te nemen, want het past door de brievenbus. Informatie over uw bezorging kunt u vinden met uw track&trace code via de PostNL-app of de website van PostNL.\r\n\r\nBuitenland\r\nDewy verstuurt de buspakjes met PostNL Zakelijk, en u ontvangt uw bestelling doorgaans binnen enkele werkdagen. Informatie over uw bezorging kunt u vinden met uw track&trace code via de PostNL-app of de website van PostNL.\r\n\r\nPakketten \r\n\r\nNederland\r\nPakketten worden in de meeste gevallen de volgende werkdag geleverd. Een indicatie van de bezorgtijd is te vinden met de track&trace code via de PostNL-app of de website van PostNL.\r\n\r\nBuitenland\r\nDe bezorgtijden van pakketten naar het buitenland verschillen per land. U kunt de verwachte levertijd naar uw land vinden in de tabel van PostNL. Kijk in de kolom van standard shipping.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost het om mijn producten te verzenden?", "answer": "Verzenden binnen Nederland\r\n\r\nDewyCreations werkt samen met PostNL voor de verzending van de producten uit de webshop binnen Nederland. Bij elk product wordt automatisch aangegeven of het als een brievenbuspakje of een pakket verstuurd kan worden. De meeste kleine items kunnen verzonden worden als brievenbuspakje (met T&T) of pakket (met T&T). Grotere items zoals schoenen en kleding worden altijd met Track & Trace code verzonden.\r\n\r\nBrievenbuspakje: €4,95\r\nPakket: €7,50\r\n\r\n \r\n\r\nVerzenden binnen Europa \r\n\r\nDewy verzendt ook bestellingen binnen Europa. Binnen Europa gelden 2 tarieven:\r\n\r\n \tMini brievenbuspakje - €4,95. Dit is een klein brievenbuspakje met barcode (maar zonder Track & Trace). U kunt uw zending niet volgen, maar hij wordt wel door PostNL gescand. Deze optie is voor kleine, lichte items zoals stickers.Wilt u uw zending wel volgen? Kies dan voor een zending met Track & Trace code.\r\n \tMailbox pakje - €9,99. Deze optie is beschikbaar voor wat zwaardere items die wel door de brievenbus passen. Pakje heeft een track & trace code.\r\n \tGroot pakket - €9,99. Tarief voor grote items die niet door de brievenbus passen. Pakketten hebben altijd een Track & Trace code.\r\n\r\n \r\n\r\nWereldwijde verzending \r\n\r\nDewy verzendt haar producten wereldwijd. Voor alle landen buiten Europa gelden de volgende tarieven:\r\n\r\n \tMini brievenbuspakje - €4,95. Dit is een klein brievenbuspakje met barcode (maar zonder Track & Trace). U kunt uw zending niet volgen, maar hij wordt wel door PostNL gescand. Deze optie is voor kleine, lichte items zoals stickers.Wilt u uw zending wel volgen? Kies dan voor een zending met Track & Trace code.\r\n \tMailbox pakje - €9,99. Deze optie is beschikbaar voor wat zwaardere items die wel door de brievenbus passen. Ook dit pakje heeft wel een barcode, maar geen track & trace. Kies voor een groot pakket als u uw zending wilt volgen.\r\n \tGroot pakket - €19,99. Tarief voor grote items die niet door de brievenbus passen. Pakketten hebben altijd een Track & Trace code.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om een gepersonaliseerd relatiegeschenk aan te vragen?", "answer": "Ja, voor een deel van de producten uit het assortiment is het mogelijk om een relatiegeschenk op maat aan te maken met bijvoorbeeld uw eigen logo of persoonlijk ontwerp. Bekijk een aantal voorbeelden van de mogelijkheden in mijn portfolio. Neem contact met mij op voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de katoenen tassen in de wasmachine doen?", "answer": "Ja, de tas kan in de wasmachine bij een temperatuur van 30 graden. De tas kan alleen in de droger bij een lage temperatuur. Je kan de tas strijken op een lage temperatuur  (ongeveer 110C.) zonder stoomfunctie. Niet bleken met chloorbleekmiddel en niet droog reinigen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de rugzakken in de wasmachine doen?", "answer": "Ja, de rugzak kan in de wasmachine bij een temperatuur van 30 graden. De rugzak kan alleen in de droger bij een lage temperatuur. Je kan de rugzak strijken op een lage temperatuur (ongeveer 110C.) zonder stoomfunctie. Niet bleken met chloorbleekmiddel en niet droog reinigen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn zending volgen?", "answer": "Nederland\r\nJa, bij alle verzendingen kunt u uw pakket volgen. U ontvangt een mail met de track&trace code na het plaatsen van een bestelling. Alle orders worden verstuurd met PostNL.\r\n\r\nBuitenland\r\n\r\nNee, niet alle zendingen kan u volgen. In de winkelwagen staat of het pakkettype voorzien is van een track & trace code.\r\nVoor meer info kijkt u bij de vraag: Hoeveel bedragen de verzendkosten?", "language": "nl"}, {"question": "Levert DewyCreations ook aan groothandelaren?", "answer": "Ja, een deel van het assortiment, bijvoorbeeld kaarten, spiegels en sleutelhangers, is ook geschikt voor bestellingen voor groothandelaren. Andere artikelen worden op kleine schaal ingekocht en zijn daardoor minder geschikt voor doorverkoop aan groothandelaren. Neem contact met mij op voor de mogelijkheden en prijzen voor afname van producten. Geef hierbij aan welke producten je wilt bestellen en in welk volume. Voor bestellingen voor groothandelaren geldt een minimum order bedrag van 50 euro, exclusief verzendkosten. Naast de verkoopprijzen van producten worden altijd verzendkosten in rekening gebracht.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer krijg ik mijn geld terug?", "answer": "Op het moment dat jouw retourartikel door DewyCreations is geaccepteerd, storten wij het aankoopbedrag naar je terug. Dit gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij jouw bestelling betaald hebt. Het bedrag zal binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending worden teruggestort. Mocht je nog een betalingsachterstand open hebben staan bij DewyCreations, dan verrekenen we het bedrag met dit openstaande saldo.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer worden mijn pre-order bestellingen verzonden?", "answer": "Bij een aantal producten in de webshop staat \"GEMAAKT OP BESTELLING\". Deze producten worden speciaal voor u per stuk gemaakt als u ze bestelt. De levertijd van deze producten is gemiddeld 20-30 werkdagen. De maximum levertijd ligt bij 60 werkdagen. Wilt u de andere producten van uw bestelling eerder hebben? Dan adviseert DewyCreations om 2 losse bestellingen te plaatsen. De andere producten worden dan in de meeste gevallen binnen 5 werkdagen opgestuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer worden mijn producten verzonden?", "answer": "DewyCreations maakt uw bestelling in bijna alle gevallen binnen 5 werkdagen klaar voor verzending. Soms worden producten van uw bestelling namelijk met de hand gemaakt en duurt het voorbereiden van een bestelling iets langer dan u bij andere shops gewend bent. DewyCreations vraagt uw begrip hiervoor. \r\n\r\nBij gepersonaliseerde bestellingen, zoals bijvoorbeeld fashion items, staat aangegeven als er sprake is van een langere levertermijn. \r\nHeeft u echt met spoed bepaalde producten nodig, dan kunt u contact met DewyCreations opnemen zodat we kunnen kijken of de producten eerder geleverd kunnen worden.", "language": "nl"}, {"question": "Worden mijn pakketten verzekerd verzonden?", "answer": "Nederland\r\nNee, de pakketten binnen Nederland worden niet verzekerd verzonden. Een brievenbuspakje kan niet verzekerd verzonden worden, een normaal pakket wel. Wilt je jouw pakket verzekerd verzenden? Dit kan voor €0,73 extra binnen Nederland. Neem contact met mij op als je hiervan gebruik wilt maken.\r\n\r\nBuitenland\r\nMailbox pakjes: nee, deze worden niet verzekerd verzonden. Pakketen: pakketten binnen de EU worden tot een bedrag van €500 automatisch verzekerd. Voor de rest van de wereld zijn uw pakketten tot een bedrag van €200 automatisch verzekerd.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn alle producten op de webwinkel op voorraad?", "answer": "Ja, alles in de webshop is in principe op voorraad! DewyCreations staat in de weekenden regelmatig op markten en beurzen waarbij producten worden verkocht, maar DewyCreations doet zijn best om op de maandag daarna gelijk de voorraad bij te werken.", "language": "nl"}], "domain": "dewyvenerius.com"}
{"id": 1808312, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Hoe krijg ik toegang tot het programma en al het materiaal?", "answer": "Deze training is 100% online. Je kunt het programma vanaf iedere plek met internet volgen. Zonder te reizen!\r\n\r\nIedere module bestaat uit hoge resolutie films, te downloaden PDF's en MP3's. Iedere keer dat er nieuw materiaal voor je klaar staat, ontvang je daarvan een mail. Vervolgens kun je met je eigen account (die je bij het inschrijven aanmaakt) inloggen op deze site en is het tot dan toe beschikbaar gestelde materiaal te bekijken/beluisteren/downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel tijd vraagt dit programma van mij?", "answer": "De tijd die je aan dit programma besteed is gelijk aan de impact die het heeft op je dagelijks leven. Hoeveel? Dat bepaal jij zelf. Wel kan ik aangeven hoeveel tijd de verschillende onderdelen duren. Of je die doet, in welke volgorde en hoe vaak is aan jou. \r\n\r\nHet introductie filmpje van het weekthema varieert tussen de 5 tot 10 minuten. \r\nDe visualisaties duren 15 tot 20 minuten. \r\nDe dagelijkse oefeningen (als je die wil doen) duren zo’n 5 minuten. \r\nDe wekelijkse langere oefeningen duren zo'n 20 tot 30 minuten.\r\nVerder raad ik je aan om te reflecteren in je werkboek iedere keer nadat je een oefening hebt gedaan. Daarvoor neem je zolang de tijd als je wil, nodig, beschikbaar hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben zwanger. Kan ik toch mee doen?", "answer": "Ja. De oefeningen zijn niet moeilijk of zwaar. Je volgt dit programma precies op je eigen tempo en participeert naar eigen behoefte.\r\n\r\nDe uitnodiging zit vooral in de opening naar en verbinding met jezelf. Dat gaat soms zelfs gemakkelijker als je zwanger bent, omdat dan de verbinding met de pure essentie lijfelijk in je aanwezig is. Dit zorgt er tegelijkertijd ook voor dat je baby ervaart wat jij ervaart. Persoonlijk heb ik het beoefenen van Feminine Embodiment tijdens mijn zwangerschap daarom als erg prettig ervaren, maar ik kan me ook voorstellen dat als je trauma, weerstand of angst heb zitten op je vrouwelijke energie je er voor kiest dit proces juist niet tijdens je zwangerschap te doen. De beoordeling daarvan is aan jou.\r\n\r\nMochten er (onderdelen van) oefeningen zijn die niet geschikt zijn voor zwangeren of waar een andere houding beter past, laat ik dit altijd weten onder het kopje ‘alternatieve houdingen’.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een burn-out / depressie / slik zware medicatie. Is het verstandig om mee te doen?", "answer": "Voor vrouwen met een burn-out is dit een heel geschikt programma. Het helpt je voelen wat er te voelen valt en contact te maken met dat wat je zolang niet gevoed hebt: je vrouwelijke energie. Ook nodigt deze training je uit om te verlangzamen en verstillen. Iets wat je vast te weinig hebt gedaan de afgelopen tijd ;-)\r\n\r\nVrouwen met een depressie raad ik aan goede hulp te zoeken. (tip: zoek iemand met gedegen kennis en ervaring in systemisch werk / familieopstellingen) Dit programma helpt je contact maken met je innerlijke wijsheid, je lijf en je sensualiteit, maar is niet het antwoord op je depressie. Al kan het wel verlichting geven in combinatie met een hulpverlener.\r\n\r\nMedicijn gebruik beïnvloedt je energie, staat van zijn en je zintuiglijke waarneming. En dat is precies wat waar we op focussen in deze training. Dus de vraag is dan: 'Maak je contact met je vrouwelijke essentie of met dat wat de medicijnen voor je in werking zetten?' Het antwoord is afhankelijk van het soort medicijn gebruik en het effect dat ze op je hebben en bepaalt of het voor jou nu behulpzaam is mee te doen. Of dat je beter even kan wachten tot je afgebouwd hebt (als dat mogelijk is).", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb veel ervaringen met vrouwentrainingen. Wat voegt dit programma toe?", "answer": "Als je al veel ervaring hebt met vrouwentrainingen, weet je dat de vrouwelijke energie tijd, ruimte en aandacht vraagt om naar de oppervlakte te komen. Als we er niets aan doen, neemt de mannelijke energie ongevraagd en onbewust de overhand. Het is dus zaak op een continue, dagelijkse én gemakkelijke manier Feminine Embodiment (het belichamen van de vrouwelijke energie) in je leven in te voegen. Vaak is dat gemakkelijker als je iemand of een groep vrouwen hebt waarmee je dat samen doet.\r\n\r\nIn iedere oefening die ik je aanreik, kun je een diepere laag in jezelf ontdekken. Hoe vaker je haar doet, hoe meer gelaagdheid je in jezelf ontdekt. Het is als het afpellen van een uit. Iedere keer kan je weer verbaasd zijn over wat er nu te voorschijn komt. Het gaat -wat mij betreft- dan ook niet over hoeveelheid aan ervaring, maar aan de mate van opening die je telkens weer opnieuw in jezelf kan vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Is dit programma ook geschikt voor mannen?", "answer": "Helaas.\r\n\r\nIk ben vrouwencoach en richt mij exclusief op vrouwen. Ik juich het absoluut toe als mannen hun eigen vrouwelijke energie willen onderzoeken en daar een gezonde verbinding mee willen hebben, maar dat is niet mijn werk, noch de insteek van dit programma.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook privé ondersteuning van je krijgen tijdens het programma?", "answer": "Nee. Ik beantwoord vragen in de online masterclasses en in de facebook groep, zodat iedereen profijt heeft van de gedeelde kennis.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer start de volgende editie?", "answer": "Vrijdag 27 maart 2020.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als blijkt dat dit programma niet bij me past?", "answer": "Tot 14 dagen na inschrijving kun je kosteloos annuleren mits het programma nog niet begonnen is. Bekijk de algemene voorwaarden voor hoe je dit doet.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik een week ziek, op vakantie, druk ben of anderszins niet de mogelijkheid heb om mee te doen?", "answer": "Je kunt het programma volgen zoals het aangeboden wordt: week na week. Of je volgt je eigen tempo en behoeften.\r\n\r\nAls de training is afgelopen blijft het materiaal in ieder geval nog 5 jaar voor je beschikbaar. Je kunt dus altijd op een later moment terug komen (mits er niet een nieuwe ronde aan de gang is). Jaarlijks update ik de training met nieuw materiaal en bonussen. Daar heb jij dan ook direct toegang toe.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik geen Facebook account heb?", "answer": "Dat is jammer. Zonder Facebook account mis je de onderlinge interactie. Je hebt geen mogelijkheid om de andere deelnemers vragen te stellen, hen steun te bieden of met hen ervaringen uit te wisselen. Zelf ben ik ook regelmatig aanwezig in de groep en deze tussentijdse support mis je dan ook. Dat is geen ramp, maar het zorgt er wel voor dat je het meer alleen doet dan dat nodig is. \r\n\r\nJe hebt altijd de mogelijkheid een tijdelijke of anonieme facebook account aan te maken speciaal voor dit programma. Gebruik je een andere naam dan de naam waarmee je je hebt ingeschreven, mail deze naam dan aan support@dekunstvanhetvrouwzijn.nl Dan weten we dat jij het bent en laten we je alsnog toe tot de geheime groep.", "language": "nl"}, {"question": "Wat versta jij onder sensualiteit en heeft dit met seks te maken?", "answer": "Nee. Sensualiteit is niet meer en maar ook niets minder dan voluit genieten van dat wat je zintuigen je te vertellen hebben. In deze vlog leg ik het je precies uit. En ja, daar kun je betere seks door krijgen, maar dat is niet waar deze training over gaat. Ik leer je dus ook geen seksuele handelingen. Wel leer ik je beter contact met je lijf, je vrouwelijke energie en je eigen essentie te hebben. Dat zorgt er voor dat jij meer aanwezig bent. In welke vorm van (intiem) contact dan ook.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?", "answer": "Tot 10 april 2020, 17.30 uur kun je je deelname kosteloos annuleren. Dit doe je via het online annuleringsformulier. Kijk voor verder uitleg en het online annuleringsformulier op de Algemene voorwaarden pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Welke ervaring heb ik nodig om mee te doen?", "answer": "Geen. Iedereen stapt in op haar eigen niveau. Ervaring met yoga, meditatie of persoonlijke ontwikkeling is fijn, niet noodzakelijk.\r\n\r\nWel is het goed je te realiseren dat we werken met ons lijf. Ook vraag ik je steeds naar binnen te keren en te ervaren wat het is dat je daar aan wijsheid, gevoelens of inzichten ontdekt. Het is ok als je dat nog niet gewend bent (oefening baart kunst ;-), maar het moet wel iets zijn waar je zin in hebt.", "language": "nl"}], "domain": "dekunstvanhetvrouwzijn.nl"}
{"id": 3223742, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Ik heb een klacht, bij wie kan ik terecht?", "answer": "Stap eerst naar de speltakleiding zelf om te zoeken naar een oplossing. Lukt dit niet? Dan staat het bestuur voor jullie klaar: contact@janvanhoof.nl", "language": "nl"}, {"question": "Is het uniform (Scoutfit) niet veel te warm in de zomer?", "answer": "Speciaal voor de zomer heeft de Scouting Jan van Hoof-groep een t-shirt. Dit groepsshirt mag in de zomer in de plaats van het Scoutfitblouse worden gedragen als de speltakleiding dit heeft aangegeven. Het T-shirt is verkrijgbaar bij de Outdoor Gouda.\n\n\n\nLet op! Het T-shirt is geen vervanging van het Scoutfit uniform. (voor uniform benodigdheden kan je terecht bij de eigen speltakleiding).", "language": "nl"}, {"question": "Kan iedereen lid worden van Scouting Jan van Hoof-groep?", "answer": "Kinderen vanaf 5 jaar oud kunnen lid worden. In principe maakt het niet uit wanneer je je gedurende het jaar bij onze Scoutinggroep aanmeldt.\n\n\n\nVul het formulier in op <link> je aanvraag wordt dan verstuurd naar de speltakleiding. zij zullen jou vervolgens uitnodigen om te komen kijken.", "language": "nl"}, {"question": "Lidmaatschap opzeggen, hoe doe ik dat?", "answer": "Wanneer je het lidmaatschap wilt beëindigen bij Scouting Jan van Hoof-groep, dan vinden we dat erg jammer. Maar naast Scouting wachten er vast en zeker ook nieuwe avonturen en uitdagingen op je. Voor het opzeggen van je lidmaatschap neem je contact op met de leiding van de speltak waar je bij zit. Zij zullen zorgen dat je uitgeschreven wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn gegevens zijn veranderd, hoe geef ik dat door?", "answer": "Bij wijziging van uw adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer of rekeningnummer is het belangrijk om ons hiervan op de hoogte te stellen. De wijzigingen kunt u e-mailen naar de ledenadministratie. De ledenadministratie zal er voor zorgen dat het veranderd wordt in het systeem.", "language": "nl"}, {"question": "Scout-fit, waar moeten mijn insignes?", "answer": "Je zult misschien wel eens gezien hebben dan iedereen bij Scouting een uniform draagt. Zo een uniform noemen wij “Scoutfit”. Als je een Scoutfit aan hebt, kan iedereen zien dat je van Scouting bent. Ook heeft iedere groep over de hele wereld zijn eigen das (andere kleuren). Iedereen kan zo zien bij welke speltak je hoort en bij welke groep.\n\n\n\nDe Scoutfit krijg je pas als je de Scoutingbelofte doet (beloven dat je een goed Scoutinglid zult zijn). daar maken we een echt feest van. Je krijgt dan ook allemaal tekentjes (insignes heten die) voor op je hemd. Dan pas ben je echt lid van Scouting!\n\n\n\nDe Scoutfit is eigenlijk ook een speelhemd. Het is niet zo erg als het vuil wordt. Hoef je tijdens verven of bij een spel tenminste niet op je goede kleren te letten! Ook is het gemaakt van stevige stof. Het gaat dus niet zo snel kapot tijdens het spelen!\n\n\n\nWaar horen welke insignes op de Scoutfitblouse?", "language": "nl"}, {"question": "Waarom dragen jullie een uniform?", "answer": "Het uniform, “Scoutfit” genoemd, is bedoeld om vies te maken. Scouting telt in Nederland en daarbuiten duizenden leden, aan het uniform kun je zien bij welke speltak je hoort en wat je allemaal al hebt gedaan. Daarbij vinden we het bij Scouting niet interessant of je merkkleding draagt of truien van Lamawol, het is veel belangrijker dat je plezier maakt in de groep.\n\n\n\nEen nieuwe Scoutfit (blouse, das, dasring en de eerste badges) kost, afhankelijk van de maat tussen de € 42,00 en € 52,00.\n\n\n\nOnze Bevers dragen geen Scoutfitblouse, maar een eigen groepsshirt. Een nieuw kledingpakket (rood T-shirt, das en dasring) voor de Bevers kost € 20,00.\n\n\n\nVia de speltakleiding ontvangt u meer informatie over het bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom hebben jullie gescheiden speltakken bij de Welpen en Scouts?", "answer": "Bij de Jan van Hoof-groep denken we dat het beter is om deze leeftijdscategorieën (7-11 en 11-15 ) afzonderlijk van elkaar opkomsten te laten draaien, dit omdat meisjes en jongens zich op deze leeftijden over het algemeen anders ontwikkelen en andere interesses hebben, wij proberen de kinderen een zo passend mogelijk spelaanbod te geven. Uiteraard hebben deze speltakken af-en-toe wel gezamenlijke opkomsten.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom werken Welpen en Scouts in subgroepen?", "answer": "De Welpen en Scouts – dus de kinderen van 7 tot 15 jaar – zijn opgedeeld in subgroepen. Bij de Welpen heet dit een “nest”, bij de Scouts (bij ons Verkenners en Gidsen) een patrouille of ronde.\n\n\n\nDeze groepen zijn vooral bedoeld als werk groepjes waarvan steeds de 2 oudste van de groep de ‘leiding’ hebben, de subgroepjes worden vooral gebruikt tijdens regio activiteiten en kampen. In deze groepjes leren de kinderen vooral samen te werken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is overvliegen?", "answer": "Als een jeugdlid te oud wordt voor een speltak, dan vliegt deze over. Eens per jaar, na de zomervakantie, gaan de leden die te oud worden voor hun speltak over naar de volgende. Als referentie wordt de leeftijd aangehouden van het lid aan het einde van het kalenderjaar. Kinderen die voor de jaarwisseling de leeftijd bereiken vliegen in dat jaar over en kinderen die na de jaarwisseling deze leeftijd bereiken vliegen het jaar erop over.\n\n\n\nDe precieze inhoud van het overvliegen zelf is afhankelijk van de speltakken, vaak gaat overvliegen door een uitdagend obstakel te overwinnen (passend bij de leeftijd) om vervolgens ontvangen te worden door de nieuwe speltak", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost het om lid te worden van de Jan van Hoof-groep?", "answer": "De kosten om lid te worden verschillen per speltak, op onze contributie pagina staat uitgelegd hoeveel contributie er per speltak moet worden betaald en wat er met de contributie wordt gedaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn speltakken?", "answer": "Een speltak is de benaming die Scouting Nederland gebruikt om een leeftijdsklasse aan te geven waarin Scoutingactiviteiten worden ondernomen. Naast een leeftijdscategorie, geeft het ook aan of jongens en meisjes gescheiden of samen in een groep activiteiten ondernemen.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de stafleden betaald?", "answer": "Nee! Alle stafleden bij Scouting Jan van Hoof-groep zijn vrijwilliger. Vrijwilliger zijn bij Scouting betekent niet vrijblijvendheid. Elke week weer een leuk programma voor een groep kinderen bedenken, uitwerken en uitvoeren kost tijd en energie. En dan hebben we het nog niet eens over alle weekend- en zomerkampen, of groepsactiviteiten. Maar dat hebben de stafleden graag over voor hun hobby! Want het voorbereiden van een activiteit is al de helft van het plezier. Stafleden van Scouting Jan van Hoof-groep hebben één of meerdere trainingen gevolgd voor het (bege)leiden van de speltak waar ze staflid van zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Worden leidingleden gescreend?", "answer": "Spelen in een veilige omgeving is belangrijk bij Scouting. Kinderen en jongeren moeten zich in een uitdagende omgeving kunnen ontwikkelen door het spelen van het Scoutingspel. Ook op het vlak van sociale veiligheid zijn er duidelijke afspraken gemaakt en worden er handvatten geboden. Zo hebben wij van al onze vrijwilligers een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) (Justis: Wat is een VOG?). en streven we ernaar dat er binnen ieder leidingteam in ieder geval één iemand met een EHBO-diploma is.", "language": "nl"}], "domain": "janvanhoof.nl"}
{"id": 3304046, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Alle patronen zijn in het Engels. Hebben jullie geen Nederlandse patronen?", "answer": "Bij het samenstellen van de collectie patronen hebben we heel streng geselecteerd, omdat we vinden dat naaien leuk moet zijn, zonder dat slechte pasvormen of te ingewikkelde instructies je in de weg zitten. Daarbij kwamen we uit bij enkel Engelstalige patronen; de kledingstukken die je ervan kunt maken zijn mooi en hebben een goede pasvorm, en de kwaliteit van de instructies ligt heel hoog. Ook met maar weinig naai-ervaring, kun je met de patronen die we verkopen echt wel iets moois maken. Vind je Engels toch heel lastig? Je ontvangt bij elk patroon een woordenlijst met veelvoorkomende naaitermen in het Engels en Nederlands. Als je een beetje ervaring hebt met naaien kom je hiermee een heel eind (en je mag altijd contact opnemen voor hulp). Bij de beginnerspatronen zit zelfs een complete vertaling van de stap-voor-stap instructies!", "language": "nl"}, {"question": "Help! Ik zit vast met mijn naaiproject! Wat moet ik doen?", "answer": "Schakel de hulplijn in! Je ontvangt de gegevens van de hulplijn bij je bestelling. Je kunt hier je probleem voorleggen, of dat nou een probleem is met de naaitechniek, of omdat je instructies niet begrijpt: wij proberen je altijd verder te helpen. Je kunt foto’s, filmpjes of voiceclips sturen om je probleem uit te leggen, dit kan naar een telefoonnummer* of een e-mailadres. Wij helpen je zo snel mogelijk weer op weg!*** Alleen bereikbaar via Whatsapp. De telefoon wordt niet opgenomen ;). ** Soms moet je even geduld hebben, maar we doen ons best om binnen 24 uur te reageren!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik zien hoe een stof valt/beweegt? En of twee stoffen bij elkaar passen?", "answer": "Stuur een mailtje naar hallo@makersinc.nl, en ik probeer je zo goed mogelijk te helpen met je vraag. Ik kan je bijvoorbeeld foto's sturen van stofcombinaties, of een filmpje van een bepaalde stof.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik of een naaipatroon niet te moeilijk voor me is?", "answer": "Bij elk patroon staat de moeilijkheidsgraad aangegeven. Op deze pagina kun je checken welk niveau je hebt, en welke moeilijkheidsgraad daarbij past.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil leren naaien. Waar moet ik beginnen?", "answer": "Je kunt een paar dingen doen:Zoek in je omgeving of je ergens naailes kunt volgen. Altijd eerst even een proefles doen, niet elke lesvorm en elke docent past bij je, en het is jammer als je daardoor nooit meer wilt naaien!Naailes geen optie, of geen zin in? Je komt met behulp van het internet ook een heel eind! Lees eerst eens onze verzameling artikelen, speciaal voor beginners. Die vind je hier.Kies een patroon voor beginners, bijvoorbeeld van Tilly and the Buttons of Cashmerette. Die hebben ontzettend duidelijke instructies en illustraties/foto's in de instructieboekjes staan. Dat helpt je al een heel eind op weg.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een staaltje van een stof krijgen?", "answer": "Ja, natuurlijk! Je kunt tot 5 stofstalen bestellen, en je betaalt uiteindelijk alleen voor de postzegel. Voeg het product 'Stalenservice' toe aan je winkelmandje, en zet in de opmerkingen van de bestelling voor welke stof je een staal wilt ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling annuleren of aanpassen?", "answer": "Op de dag van je bestelling kun je eventuele aanpassingen of annuleringen tot 20:00 uur 's avonds doorgeven via hallo@makersinc.nl. Daarna is je bestelling definitief, en kan er niets meer aan veranderd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling retourneren?", "answer": "Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt/geknipt, zoals stof, kun je helaas niet retourneren. Andere producten kun je wel retourneren, maar alleen als het artikel en de verpakking onbeschadigd, ongeopend en ongebruikt zijn. Zie onze pagina over Retourneren voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling volgen?", "answer": "Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met daarin de track en trace code. Hiermee kun je de bestelling volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik langskomen om de stoffen te bekijken?", "answer": "Makers Inc. is vooralsnog alleen een webshop. Langskomen en de stoffen bekijken is daardoor helaas niet mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik echt mijn stof eerst wassen?", "answer": "Het korte antwoord: ja. Het langere antwoord: stof kan nog een klein beetje krimpen tijdens het wassen, en je hebt liever dat het krimpt voordat je er een kledingstuk op maat van maakt, dan er na. Je kunt er wel op gokken; sommige stof krimpt niet zo veel, en bij sommige patronen maakt het ook minder uit, als ze wat wijder vallen bijvoorbeeld. Was ik dan altijd mijn stoffen voor het naaien? Nee, niet altijd. Heb ik wel eens een jurk weg moeten geven omdat hij na de eerste keer wassen al te kort was geworden? Ja. Leer van mijn fouten, mensen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van mijn bestelling?", "answer": "We doen ons best om elke bestelling binnen 1-2 werkdagen te verzenden. De levering is afhankelijk van PostNL, maar duurt gewoonlijk 1-2 dagen. Mocht het onverhoopt langer duren, dan proberen we je daar zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "Alle pakketjes worden verzonden met PostNL. De verzendkosten zijn €5,95 per pakketje, bestellingen vanaf €75,- worden gratis verzonden. Als je bestelling door de brievenbus past, betaal je €3,95 (soms weten we pas of het door de brievenbus past als we je bestelling hebben ingepakt. Je krijgt dan het verschil in kosten na verzending op je rekening teruggestort). Verzenden naar België en Duitsland kost €7,95 per pakketje; bij een bestelling vanaf €100,- is de verzending gratis. Neem voor verzendkosten naar overige landen even contact met ons op!", "language": "nl"}, {"question": "Welke methoden zijn er om te betalen?", "answer": "Je kunt bij ons betalen met iDeal, en met creditcard (Visa, Mastercard en American Express).", "language": "nl"}], "domain": "makersinc.nl"}
{"id": 5025828, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Hoe boek ik met korting?", "answer": "Leden van de Supportersvereniging PSV, FC PSV en de Phoxy Club krijgen korting op Tours, Museum en Feestjes. Log in met het klantnummer van het lid en de korting wordt automatisch verrekend. Heb je nog nooit eerder besteld en daardoor geen wachtwoord? Vul dan je klantnummer in en klik op 'wachtwoord opvragen', je ontvangt dan een e-mail met jouw wachtwoord.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een PSV Stadiontour betalen?", "answer": "Je kunt online betalen via iDeal of Creditcard. Groepen dienen voorafgaand aan de PSV Stadiontour de betaling contant of per pin te voldoen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik reserveren voor een PSV Stadiontour?", "answer": "Klik hier om een reservering te maken voor een PSV Stadiontour. Indien je wilt reserveren voor een PSV Stadiontour voor een groep stuur vul dan het online formulier in. Na het versturen nemen wij je verzoek in behandeling en ontvang je binnen enkele werkdagen een bericht.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt een PSV Stadiontour?", "answer": "Een PSV Stadiontour duurt ongeveer een uur. Aansluitend krijg je onbeperkt de tijd om in het PSV Museum te kijken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang van tevoren kan ik het beste reserveren voor een PSV Stadiontour?", "answer": "Voor een PSV Stadiontour vanaf vijftien personen is het raadzaam om minimaal één à twee weken vooraf te reserveren. Indien je aan wilt sluiten bij een PSV Stadiontour kijk dan in het reserveringssysteem voor welke data er al gereserveerd kan worden.", "language": "nl"}, {"question": "Is het nodig om te reserveren voor een PSV Stadiontour?", "answer": "Ja, je dient altijd een reservering te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik deelnemen aan een PSV Stadiontour?", "answer": "Ja, dit is mogelijk. Reserveer hier je ticket.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik korting op een PSV Stadiontour?", "answer": "Ben je verbonden aan PSV middels een lidmaatschap van FC PSV, PSV Phoxy Club of de Supportersvereniging PSV? Dan krijg je op vertoon van je pas 10% korting op de eerder genoemde tarieven. Zorg ervoor dat je inlogt met het klantnummer van je lidmaatschap, dan wordt de korting automatisch verrekend.", "language": "nl"}, {"question": "Ontvang ik een bevestiging van mijn reservering voor een PSV Stadiontour?", "answer": "Indien je online reserveert krijg je de tickets online toegestuurd. Indien je verzoek voor een PSV Stadiontour voor een groep gehonoreerd kan worden, ontvang je zo spoedig mogelijk per mail een bevestiging.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke dagen kan ik deelnemen aan een PSV Stadiontour?", "answer": "De PSV Stadiontour is mogelijk van maandag t/m zaterdag op basis van beschikbaarheid. Klik hier voor de actuele dagen en tijden van de PSV Stadiontour.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik parkeren?", "answer": "Bezoekers van het PSV Museum en deelnemers aan de PSV Stadiontour kunnen gratis parkeren op P Oost aan de Frederiklaan. Trek bij de slagboom een inrijkaartje, waardoor de slagboom open gaat. Vergeet niet om een uitrijkaart te vragen bij de kassa van de PSV FANstore, dan kun je gratis uitrijden.\r\n\r\nLet op: bij deelname aan de PSV Stadiontour op een wedstrijddag, kunnen wij je geen parkeergelegenheid bieden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik terecht voor meer informatie over een PSV Stadiontour?", "answer": "Voor meer informatie bel je PSV Tours. Het telefoonnummer is 040 2 505 505, optie 5. Eventueel kun je ook een e-mail met je vragen sturen naar tours@psv.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt een stadiontour in het Philips Stadion in?", "answer": "Tijdens een PSV Stadiontour word je volledig geïnformeerd over alle ins en outs van het Philips Stadion. Je bekijkt diverse unieke plekken met eigen ogen en komt op plaatsen waar je normaal gesproken niet zo snel komt, zoals het Perscentrum en de Sponsoretage. Een van de hoogtepunten is uiteraard het bezoek aan de grasmat, de spelerstunnel en de kleedkamers. Aansluitend breng je op eigen gelegenheid een bezoek aan het PSV Museum.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten van een PSV Stadiontour?", "answer": "Een PSV Stadiontour inclusief bezoek aan het museum en een souvenir kost voor volwassenen € 14,00 per persoon en voor kinderen van 4 tot en met 14 jaar € 12,00 per persoon. Kinderen van 0 t/m 3 jaar zijn gratis. Groepen van meer dan 10 personen betalen ook € 14,00 per persoon.", "language": "nl"}], "domain": "beleefpsv.nl"}
{"id": 5905963, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Hoe vermijden we dat vrijwilliger en hulpvrager cash uitwisselen?", "answer": "Het wordt afgeraden om met cash betalingen te doen omwille van het besmettingsrisico. In vele winkels kan het ook niet meer.\r\nVermijd dat de vrijwilliger moet voorschieten. Dat kan tot discussies leiden achteraf die best te vermijden zijn. Wat als hulpvrager niet betaalt?\r\nWe raden aan dat vrijwilliger en hulpvrager met de bancontact app betalingen doen. Zo hoeft er geen cash te worden uitgewisseld. Dat kan echter enkel als zowel vrijwilliger als hulpvrager de app gebruiken.\r\nIn veel gevallen zal dit niet het geval zijn. Jullie kunnen daarom prepaidkaarten aan de vrijwilligers uitdelen en hierop max. 50 euro storten. Je hebt perfect de controle als lokaal bestuur op de betaling met deze prepaidkaarten. Jullie factureren dan naar de hulpvrager. Zo houd je je aan de principes van de vrijwilligerswet die geen betalingen van individu tot individu toelaat.", "language": "nl"}, {"question": "Is besmetting door het Coronavirus verzekerd met de Gratis Verzekering van #Vlaanderenhelpt?", "answer": "De verzekering biedt GEEN WAARBORG als je besmet wordt met het Corona-virus: dat is geen ongeval….\r\n\r\nHet is uiteraard belangrijk om vrijwilligers instructies mee te geven om besmetting te voorkomen: <link>\r\n\r\nGebruik ook dit filmpje van VVSG om je vrijwilligers te informeren.", "language": "nl"}, {"question": "Is de Vrijwilligerswet versoepeld tijdens deze Corona-crisis?", "answer": "Deze principes blijven gelden, maar zet de kostenvergoedingen gerust opzij, dat is op dit moment niet dé motivatie van mensen om iets te doen.\r\nEr heerst een informatieplicht.\r\nVoor mensen die zich registreren voor de Gratis Verzekering en zo deel uitmaken van de Feitelijke Vereniging #VlaanderenHelpt gelden deze regels ook, d.w.z.:\r\n\r\n \tuit vrije wil\r\n \tonbezoldigd\r\n \tin min of meer georganiseerd verband:\r\nhier feitelijke vereniging #VlaanderenHelpt\r\nof via de gemeente\r\nof de organisatie waar ze al dan niet reeds actief waren\r\n\r\nMeer info vind je op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Is er een leeftijdsgrens om in aanmerking te komen voor de Gratis Vrijwilligersverzekering?", "answer": "Om vrijwilligerswerk te mogen doen, moet je 16 jaar zijn. Om in aanmerking te komen voor de Gratis Vrijwilligerswerk moet je uiteraard ook minimum 16 jaar oud zijn.\r\nEr wordt geen maximum leeftijdsgrens bepaald voor deze gratis vrijwilligersverzekering. Vermeld best ook geen maximum leeftijdsgrens op je eigen website. Sommige taken zoals mensen opbellen zijn perfect veilig, ook voor 65 plussers. Een goede praktijk die we bij vele lokale besturen zien is mensen te waarschuwen voor de mogelijke risico's en dat ook vrijwilligers de raadgevingen dienen op te volgen", "language": "nl"}, {"question": "Is er tijdens deze Coronacrisis nog steeds een meldingsplicht voor uitkeringsgerechtigden om te mogen vrijwilligen?", "answer": "De meldingsplicht voor uitkeringsgerechtigden is nog steeds van toepassing, ook tijdens de Coronacrisis. Enkele tijdelijk werklozen hoeven geen melding te doen van hun vrijwilligerswerk!", "language": "nl"}, {"question": "Is schade aan de wagen verzekerd met de Gratis Verzekering van #Vlaanderenhelpt?", "answer": "Nee, schade aan de eigen wagen wordt niet verzekerd. Daarvoor dient de vrijwilliger beroep te doen op de eigen autoverzekering.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen we vrijwilligers die we inzetten voor een eigen initiatief van de gemeente (zoals het inzetten van een triagepunt van de gemeente) ook verzekeren via de Gratis Vrijwilligersverzekering?", "answer": "Initiatieven vanuit het lokaal bestuur zoals de bemanning van een triagepunt of het uitdelen van flyers komen in aanmerking voor de Gratis Verzekering. Op voorwaarde dat het gaat om vrijwilligers (dus geen personeelsleden, medewerkers die hier taken opnemen mits vrijstelling van dienstprestaties) en dat ze geen zorg- noch medische taken verrichten.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen wij een attest bezorgen aan vrijwilligers zodat zij hun essentiële verplaatsing kunnen aantonen bij de politie?", "answer": "Zo’n wettelijk attest bestaat er momenteel nog niet. We raden het af om zelf attesten aan te maken en te bezorgen aan vrijwilligers. Hier kan al te gemakkelijk mee gefraudeerd worden. Tot nu zijn er nog geen problemen tot bij ons gekomen. Mocht een vrijwilliger toch problemen ervaren en dit bij jullie melden, geef ons dat zeker door. Mail naar vlaanderenhelpt@vsvw.be", "language": "nl"}, {"question": "Moeten we de gegevens van de vrijwilligers doorgeven om de vrijwilligers in kader van Corona te verzekeren?", "answer": "Als lokaal bestuur houd je de gegevens bij van de vrijwilligers die zich bij jullie aanmelden. Je deelt deze niet met ons: zo worden regels wat betreft GDPR niet geschonden. We hebben als steunpunt aantallen nodig, geen namen. Die aantallen mag je bij wijzigingen (extra vrijwilligers die starten) telkens aan het begin en einde van de week per mail bezorgen aan vlaanderenhelpt@vsvw.be. Geef enkele de aantallen door van mensen die effectief vrijwilligen.\r\n\r\nMeer info vind je hier: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Mogen we zelf de ingeschreven vrijwilligers inputten op jullie systeem?", "answer": "Het is niet de bedoeling dat jullie de vrijwilligers inputten bij ons om hen te verzekeren voor de gratis vrijwilligersverzekering. Het volstaat als je als lokaal bestuur de gegevens bijhoudt van de vrijwilligers die zich bij jullie aanmelden en je deze niet deelt met ons: zo worden regels wat betreft GDPR niet geschonden. We hebben als steunpunt aantallen nodig, geen namen. Die aantallen mag je bij wijzigingen (extra vrijwilligers die starten) telkens aan het begin en einde van de week per mail bezorgen aan vlaanderenhelpt@vsvw.be. Geef enkele de aantallen door van mensen die effectief vrijwilligen.\r\nMeer info vind je hier: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Waar kunnen vrijwilligers met een medische achtergrond terecht?", "answer": "Medisch geschoold? Verpleegkundige? Dokter? Deze registreren zich beter rechtstreeks bij het Agentschap Zorg en Gezondheid.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is de verzekering van toepassing?", "answer": "Deze verzekering geldt enkel voor activiteiten tussen 8.00 uur 's\r\nochtends en 20.00 uur 's avonds .\r\n\r\nDe actieperiode van de Gratis Verzekering in kader van Vlaanderen helpt loopt vanaf zondag 15 maart 2020 om 9.00 uur tot en met 31 juli 2020 om 20.00 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de Gratis Vrijwilligersverzekering in in het kader van #Vlaanderenhelpt?", "answer": "De maatregelen om de verspreiding van het coronavirus te vertragen, lokken een nooit geziene golf van solidariteit uit in Vlaanderen. Vlamingen willen zich inzetten om mensen die het extra moeilijk hebben deze dagen te helpen: door boodschappen te doen, de hond uit te laten, of simpelweg contact te houden. Toch dienen ook deze acties veilig te verlopen, zowel voor de vrijwilligers als voor de hulpbehoevenden. Minister-president van de Vlaamse regering Jan Jambon, Vlaams Viceminister-president en minister van Samenleven Bart Somers en Vlaams minister van Welzijn Wouter Beke lanceren daarom #Vlaanderenhelpt.\r\n\r\nDe mensen die zich willen inzetten in het kader van Vlaanderen Helpt, doen dat in opdracht van de Vlaamse Overheid of lokale bestuur. De Vlaamse Overheid zorgt ervoor dat je, als je vrijwilligt in dit verband, je verzekerd bent. Een vrijwilliger is iemand die zich uit vrije wil en onbezoldigd inzet voor anderen, in min of meer georganiseerd verband, in dit geval de Vlaamse overheid of lokale bestuur. In essentie ben je verzekerd voor Burgerlijke Aansprakelijkheid, Rechtsbijstand en Lichamelijke Ongevallen. Meer details over de polis kan je hier vinden\r\n\r\nOntdek hier meer info over het initiatief.", "language": "nl"}, {"question": "Welke activiteiten komen niet in aanmerking voor de Gratis Vrijwilligersverzekering?", "answer": "De verzekering geldt enkel voor mensen die vrijwilligen in het kader van de Coronacrisis voor toegelaten activiteiten: boodschappen doen, mensen opbellen, de hond uitlaten,….\r\n\r\nWij accepteren bepaalde activiteiten duidelijk niet:\r\n- tekeningen maken/brieven schrijven\r\n- kinderopvang/babysit\r\n- vervoer\r\n- oppas/nachtoppas\r\n- mantelzorg (noch hulp aan gezin of familie)\r\n\r\nMeer info vind je hier: <link>", "language": "nl"}], "domain": "lokaalvrijwilligen.be"}
{"id": 6128610, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Dien ik een aanbetaling te doen?", "answer": "Op de factuur treft u de betalings- en annuleringsvoorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een auto nodig of kan ik ook zonder?", "answer": "Een auto is wel makkelijk, maar niet strikt noodzakelijk om van de omgeving te kunnen genieten. Er zijn vele restaurantjes en winkels op loopafstand. Cisternino heeft zowel trein- als busverbindingen. U kunt in de zomermaanden met de bus naar het strand van Torre Canne. Ook mooie steden waaronder Lecce, zijn prima te bereiken met het openbaar vervoer. Recent hebben verschillende van onze gasten dit ook zo gedaan.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft u een wasmachine, zodat ik tussentijds wat kleding kan wassen?", "answer": "Ja zeker, die hebben we. We vragen hiervoor wel een kleine vergoeding.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ver is het dichtstbijzijnde strand?", "answer": "Dat is ca. 15-20 minuten rijden met de auto.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vind ik de accommodatie?", "answer": "Wij sturen u enkele dagen voorafgaande aan uw komst een uitgebreide routebeschrijving  via de mail, incl. coördinaten voor de navigatie.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag een auto huren, heeft u tips?", "answer": "Wij hebben zelf goede ervaringen met Budget en wij horen regelmatig ook positieve berichten over Sunny Cars.", "language": "nl"}, {"question": "Is er airco aanwezig?", "answer": "Appartement Flora beschikt  inderdaad over een airco-unit. Let wel, hier is in de afgelopen jaren door geen enkele gast gebruik van gemaakt, dit is te wijten aan de gunstige bouwkundige opzet van het pand. Indien u wenst mag u daar uiteraard gebruik van maken, dit tegen een meerprijs.  In het Stonehouse staat overigens een grote ventilator.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een inventarisatielijst?", "answer": "Stuurt u ons daarvoor a.u.b. een bericht via het  contactformulier en geef daarbij aan om welke accommodatie het gaat, dan zenden wij u de inventarisatielijst via de mail toe.", "language": "nl"}, {"question": "Is het erg warm in de zomermaanden?", "answer": "De zomermaanden gelden als de warmste periode, Puglia vormt daar beslist geen uitzondering op. Maar omdat we op ca. 300-350 meter boven zeeniveau zitten, is het minder warm dan op lager gelegen plaatsen. Dankzij de geografische ligging waait is er vrijwel dagelijks rond het middaguur een verkoelend windje, de zgn. Tramontana. Hierdoor is het bij ons, ook zomermaanden, bijzonder aangenaam toeven.", "language": "nl"}, {"question": "Is het zwembad open in voor- en/of najaar?", "answer": "Ja hoor, in tegenstelling tot vele andere accommodaties in Puglia is het zwembad bij ons gewoon het gehele seizoen open.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ergens PINnen/geld halen?", "answer": "Ja zeker, in ons dorp zijn er meerdere PINautomaten die 24h/dag geopend zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn vliegtuig komt 's avonds laat aan, kan ik na middernacht nog inchecken?", "answer": "Soms kan dat, maar zeker niet altijd. Als u dit echt wilt neemt u dan z.s.m. contact op met ons, dan bekijken we de mogelijkheden. In het geval dat uw vlucht vertraging heeft opgelopen wachten we zeker tot u er bent.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn vliegtuig komt 's morgens vroeg aan, kan ik iets eerder de accommodatie betrekken?", "answer": "Wij hebben alle tijd nodig om de accommodaties na het vertrek van de vorige gasten grondig schoon te maken.  Dus in de regel helaas niet.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er handdoeken en ander linnengoed in de accommodatie aanwezig?", "answer": "Ja, wij verstrekken alle linnengoed voor in de accommodatie, dus bedlinnen, handdoeken en theedoeken. Maar geen handdoek voor bij het zwembad of strand, deze mag u zelf meenemen of kunt u bij ons huren.", "language": "nl"}], "domain": "villa-verde-puglia.nl"}
{"id": 6685489, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Hoe bewaar ik de festival oordopjes?", "answer": "De Startset wordt geleverd met een bewaarkoker. Hier kunnen ze in. Idealiter zorg je er voor dat ze na gebruik altijd droog en schoon de bewaarkoker in gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe doe ik de festival oordopjes in mijn oor?", "answer": "Ze zijn voorzien van een labeltje op het uiteinde. Doe deze tussen duim en wijsvinger en trek je oor een beetje omhoog wanneer je de oordop in het oor plaatst. Als je moeite hebt met het inbrengen van de oordop, kun je ook je gehoorgang vochtig maken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de festival oordopjes uit mijn oor halen?", "answer": "Dankzij het labeltje op het uiteinde kun je met duim en wijsvinger grip krijgen op de oordop. Daarmee kun je de oordop voorzichtig uit het oor trekken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang gaan de festival oordopjes mee?", "answer": "We geven standaard twee (2) jaar garantie. Als je de festival oordoppen na gebruik schoonmaakt en ze opbergt in de bewaarkoker, gaan ze langer mee.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak je de festival oordopjes schoon?", "answer": "Gewoon met kraanwater. Zeep is niet nodig en raden we af.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik wanneer de festival oordopjes goed in mijn oor zitten?", "answer": "Ze moeten je gehoorgang volledig afdichten zodat het muziekfiltersysteem de beloofde dempingswaarden kan genereren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel decibel dempen de festival oordopjes?", "answer": "De gemiddelde dempingwaarde (SNR) is 19dB.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik alles nog goed horen met de festival oordopjes in?", "answer": "Ja, ze zijn uitgerust met geavanceerde akoestische membraanfilters. Deze filters vereenvoudigen communicatie in lawaaierige omgevingen en brengen geluid inclusief de muziek naar een gelijkwaardig niveau.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen de festival oordopjes irriteren?", "answer": "Nee, ze zijn gemaakt van een organisch materiaal waar bijvoorbeeld ook kunstheupen van worden gemaakt. Hier kan je lichaam niet allergisch op reageren. Ook niet als je gehoorgang begint te zweten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik een onderdeel van de festival oordopjes ben kwijtgeraakt?", "answer": "De Startset is opgebouwd uit losse onderdelen, welke je allemaal los kunt bijbestellen. Mocht je iets kwijt raken, betaal je alleen voor wat je echt nodig hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Welke maat festival oordopjes past bij mijn oren?", "answer": "De Startset bestaat uit drie verschillende maten. Het advies is om te beginnen met het passen van de grootste maat. Kies vervolgens een kleinere maat om te kijken of deze beter zit.", "language": "nl"}, {"question": "Zie je de festival oordopjes zitten tijdens het dragen?", "answer": "Ze vallen diep in het oor weg en zijn volledig transparant. Wanneer iemand je recht aankijkt, kun je ze niet zien zitten.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de festival oordopjes herbruikbaar?", "answer": "Ja, de Startset is geschikt voor intensief gebruik en wordt geleverd met twee (2) jaar garantie op scheuren en breuken.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de festival oordopjes ook geschikt voor kinderen?", "answer": "Ja, de kleinst meegeleverde maat is 'S'. Deze maat is geschikt voor kleine gehoorgangen, waaronder die van kinderen.", "language": "nl"}], "domain": "ravesafe.nl"}
{"id": 7353901, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Ik heb een dochter van 4, is er een programma voor haar?", "answer": "Het programma voor de meisjes is vooral gericht op de leeftijd vanaf 7 jaar. Natuurlijk is het gezellig om al op jongere leeftijd samen te komen en deel te nemen aan de gezamenlijke onderdelen en de sfeer te proeven.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen kinderen, is Persephone dan iets voor mij?", "answer": "Ja, Persephone gaat over alle generaties, over het helen van de Vrouwenlijn en over het belichamen van de Vrouwelijke Energie. Persephone als Koningin van de Onderwereld staat voor ons voor het archetype van de Vrouwelijke Gids. Voor een vrouw die trouw is aan haar innerlijk weten, een vrouw die haar eigen onderbewuste en schaduwkanten heeft verkend en nu dienstbaar wil zijn aan het wijzen van de weg en het bekrachtigen van anderen die hetzelfde pad willen gaan. In het Siberisch Sjamanisme wordt gezegd: Wie geen kinderen heeft, is moeder van allen. Misschien wel een extra grote verantwoordelijkheid dus voor toekomstige generaties. We nodigen je uit als je de roep van Persephone hoort, ook of misschien juist als je niet zo goed snapt waarom.\r\n\r\nWel is het zo, dat je veel meisjes van alle leeftijden gaat ontmoeten op het festival. Dus als je helemaal niets met kinderen hebt, dan kun je beter voor het Lorelei vrouwen festival kiezen, als je je wilt voeden met vrouwelijke energie.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan geen elektriciteit boeken, klopt dat?", "answer": "Ja dat klopt. De elektra capaciteit op het terrein is beperkt en maximaal nodig voor catering, muziek en verlichting. Alleen voor medische redenen of vanwege andere zwaarwegende argumenten maken we een uitzondering.\r\n\r\nBij de informatiekraam zorgen we voor een stekkerdoos met meerdere aansluitingen waar je je mobiel kunt opladen.\r\n\r\nNog beter is natuurlijk om jezelf een (zoveel mogelijk) mobielloze driedaagse te gunnen. Moet je bereikbaar zijn, dan kun je ook een powerbank regelen. Die zijn voor een paar euro bij bijvoorbeeld de Action te koop. Met je mobiel op spaarstand redt je het zelfs zonder tussentijds opladen.", "language": "nl"}, {"question": "Is er oppas mogelijkheid voor mijn dochter als ik een workshop wil doen?", "answer": "Er is geen oppas mogelijkheid tijdens het Persephone Festival. Voel je vrij om aan een andere moeder/zuster te vragen of jouw dochter even bij haar kan zijn zodat jij een workshop kunt volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ergens mijn mobiel opladen?", "answer": "Bij de informatiekraam zorgen we voor een stekkerdoos met meerdere aansluitingen waar je je mobiel kunt opladen. Nog beter is natuurlijk om jezelf een (zoveel mogelijk) mobielloze driedaagse te gunnen. Moet je bereikbaar zijn, dan kun je ook een powerbank regelen. Die zijn voor een paar euro bij bijvoorbeeld de Action te koop. Met je mobiel op spaarstand redt je het zelfs zonder tussentijds opladen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook 1 dag naar het festival komen?", "answer": "Nee, deelname is voor het hele festival. We bouwen een gezamenlijke energie op vanaf openingsavond voor medewerksters (één dag eerder) t/m de sluiting en daarin past het niet dat vrouwen per dag invoegen of weggaan.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik een caravan of camper meenemen?", "answer": "Ja dat mag. Dit is inbegrepen in de prijs. Houd er wel rekening mee dat je GEEN elektra kunt boeken. De elektra capaciteit op het terrein is beperkt en maximaal nodig voor catering, muziek en verlichting.", "language": "nl"}, {"question": "Mag mijn baby mee?", "answer": "Ja, baby's en dreumessen (M/V) tot ongeveer 18 maanden zijn welkom, omdat zij nog zo met hun moeder verweven zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn dochter is bang dat het programma heel zweverig is.  wat kan ik haar zeggen?", "answer": "Speciaal voor de meisjes/meiden is er een gevarieerd programma waarbij creativiteit voorop staat. We zullen in de sharing cirkel ook aandacht geven aan persoonlijke ontwikkeling met beide benen op de grond.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen huisdieren mee?", "answer": "Nee, huisdieren mogen niet mee. In het verleden hebben we hier geen goede ervaringen mee gehad, ook als baasjes aangeven dat hun huisdier zeker geen overlast zou veroorzaken.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer start Persephone voor medewerksters?", "answer": "Voor medewerksters start het festival één dag eerder. Je hebt dan tijd om je tent/werkplek op te bouwen en daarnaast vinden we het belangrijk om met alle medewerksters samen een bedding te creëren waarin de deelneemsters zich welkom voelen de volgende dag. De details hierover ontvang je via diverse mailings in de aanloop naar het festival.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer, hoe en bij wie kan ik me aanmelden?", "answer": "Lees als je dat nog niet gedaan hebt eerst de visie van Persephone, inclusief Moeders & Meisjes en Vrouwelijk Gidsschap. En de globale programma opzet met het Rites of Passage Framework als achtergrond.\r\n\r\nLees ook de informatie over de entreeprijzen.\r\n\r\nStuur vervolgens (liefst in nov/dec en uiterlijk half januari) een mail naar ikwilbijdragen@persephonerising.nl waarin je de volgende vragen beantwoordt (per vraag of in z'n geheel, omdat de antwoorden kunnen overlappen):\r\n\r\n \tWat raakt je in de missie van Persephone?\r\n \tWaarom wil jij bijdragen hieraan?\r\n \tIn welke vorm zie je jouw bijdrage?\r\n\r\nAgnes, Caroline en Hilde ontvangen dan je mail en één van ons zal je antwoorden.\r\n\r\nMocht je vrijwilligster willen zijn, lees dan 'Vrijwilligster zijn op Persephone?'", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er losse maaltijden te koop op het festivalterrein?", "answer": "Ja, naast het all inclusive eetpakket is er een cateraarster aanwezig waar je ter plekke maaltijden los kunt bestellen. Zie voor meer informatie de catering pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er overnachtingsmogelijkheden op het terrein?", "answer": "Ja, je kunt een slaapplaats in een blokhut of pipowagen boeken. Lees er meer over\r\n\r\nWe willen bij voorkeur dat iedereen op het terrein overnacht, zodat we allemaal in de gezamenlijk opgebouwde energie blijven.", "language": "nl"}], "domain": "persephonerising.nl"}
{"id": 9111137, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Ben ik verzekerd op het circuit?", "answer": "Rijden op het circuit geschiedt volledig op eigen risico. Schade aan het circuit en voertuigen wordt op u verhaald.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een rijbewijs nodig om een proefrit te maken?", "answer": "Ja je hebt een geldig (motor)rijbewijs nodig om een proefrit te maken. De importeur zal hierom vragen en jouw data opslaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bereik ik  Circuit Zandvoort?", "answer": "Bekijk deze pagina; How to get there.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak kan ik een proefrit maken?", "answer": "Dit is afhankelijk van het moment van de dag en een aantal factoren zoals bezoekers, auto’s beschikbaar en auto’s die tussendoor geladen moeten worden. Er zijn geen timeslots om je in te schrijven. Je kunt je bij de pitbox aanmelden voor een proefrit en rijdt dan twee rondes zelf over het circuit met een Product Specialist. Twee rondes rijden, inclusief in- en uitstap duren 10 minuten. Je volgt te allen tijde de instructies op van de Product Specialist op het circuit. Ook staan er e-bikes, motoren, scooters en steps en zijn er interessante workshops en kennissessies te volgen, kortom we gaan je sowieso vermaken!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de Corona maatregelen?", "answer": "De organisatie van de EV Experience leeft alle geldende maatregelen van de Nederlandse Overheid na. In samenwerking met Circuit Zandvoort zijn dit de geldende maatregelen. Voor iedere bezoeker gelden de basisregels. Gemeente Zandvoort en Circuit Zandvoort hebben de protocollen goedgekeurd en daarmee hebben we groen licht voor de organisatie. De pitboxen zullen open zijn voor maximale ventilatie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik meerijden?", "answer": "Ja dit kan.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik mijn geld terug van mijn ticket terug als het evenement onverhoopt niet mag doorgaan ivm COVID-19 of een tweede golf?", "answer": "We hebben groen licht vanuit de Gemeente Zandvoort en Circuit Zandvoort om de EV Experience te organiseren. We houden alle garagedeuren open, zodat we een openlucht evenement vormen met een dak er boven. Genoeg frisse zeewind dus. Er is veel ruimte voor iedere bezoeker op de paddock, het dak, de pitboxen en de lounges. Mocht de overheid evenementen verbieden, dan verplaatsen we het evenement naar een volgend moment, wanneer er weer evenementen mogen plaatsvinden. Tickets blijven gewoon geldig. Mocht je onverhoopt niet kunnen op de nieuwe datum, krijg je uiteraard je geld terug.", "language": "nl"}, {"question": "Waar is de ingang?", "answer": "De ingang van de EV Experience bevindt zich aan het einde van Parking A, achter de hoofdtribune. Via de nieuwe tunnel onder het rechte stuk loop je de EV Experience binnen. Zie ook Google Maps.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik parkeren?", "answer": "We verwachten geen drukke strandfiles en er is genoeg parkeergelegenheid op het circuit. Parkeren kan op Parking A voor EUR 8,- per dag.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de openingstijden?", "answer": "De EV Experience is geopend op 2, 3 en 4 oktober van 10.00 uur tot 17.00 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Welk adres kan ik gebruiken voor mijn navigatiesysteem?", "answer": "Burgemeester van Alphenstraat 108, Zandvoort.", "language": "nl"}, {"question": "Welke exposanten zijn er allemaal?", "answer": "Zie deelnemers.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er cateringpunten aanwezig?", "answer": "Ja dit kan, er zijn diverse cateringpunten geopend gedurende de EV Experience voor eten en drinken.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn kinderen welkom?", "answer": "Ja kinderen van alle leeftijden zijn welkom op zaterdag 3 en zondag 4 oktober. Voor kinderen zijn aparte kids tickets beschikbaar. Let op: de auto’s bevatten geen kinderstoelen.", "language": "nl"}], "domain": "evexperience.nl"}
{"id": 10169355, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "De overheid geeft aan dat we 1,5 m afstand moeten houden, in hoeverre faciliteren jullie hierin in de bouwmarkt?", "answer": "We vragen iedereen om de afstand te houden in de winkels, zowel ten opzichte van andere klanten als onze medewerkers. Onze medewerkers zullen helpen toezien op de 1,5 m afstand om ieders veiligheid te kunnen waarborgen. Gebruik altijd een mandje of winkelwagen, dit helpt bij het bewaren van de afstand.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaat Extra@Home om met het Coronavirus en wat kan ik verwachten bij bezorgen van grote artikelen?", "answer": "Extra@Home is de bezorgservice voor grote en zware pakketten.Veiligheid van onze klanten en bezorgers staat altijd voorop. Wij leveren artikelen bij je binnen af of komen deze ophalen. Daarbij willen we onnodige risico’s voor de gezondheid van alle betrokkenen uitsluiten. Onze bezorgers nemen daarom de volgende voorzorgsmaatregelen om mogelijke besmetting te voorkomen:\nOnze bezorgers leveren alleen nog over de drempel van je woning (niet verder de woning in!) Ook het eventueel afhalen van een artikel gebeurt alleen als het achter de drempel van de woning klaar staat.Tijdens de levering houden ze te allen tijde een veilige afstand tot de ontvanger. Het RIVM beschrijft een veilige afstand als “tenminste de armlengte van een volwassene”Na het aanbellen doen onze bezorgers een stap achteruit. Wij vragen de ontvanger om na het openen van de deur ook een stap achteruit te zetten.De levering wordt vervolgens over de drempel geplaatst (‘drempel bezorging’).Een handtekening zetten voor de schadevrije ontvangst wordt vervangen door het maken van een foto van het artikel over de drempel van de woning.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ontvang ik mijn pakket van de bezorger? Gaat dit contactloos?", "answer": "Onze bezorger tekent na toestemming van de ontvanger voor ontvangst. Dit doen we om het fysiek contact tussen mensen te minimaliseren. We vragen de ontvanger om de laatste 3 tekens van het legitimatiebewijs en noteren deze in het handtekeningveld. De bezorger kan bovendien je pakket voor je neerzetten zodat er geen handcontact hoeft te zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een dag vrij genomen voor de GAMMA Klusservice, maar nu wordt mijn afspraak door jullie afgezegd. Krijg ik mijn vrije dag vergoed?", "answer": "Dit is overmacht en wordt niet vergoed. Uiteraard doen we er alles aan om ook deze service netjes door te laten lopen, maar wel binnen de richtlijnen afgegeven door de overheid.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een klusjesman besteld via de GAMMA Klusservice, kan ik deze nog annuleren?", "answer": "Ja, dat kan volgens de gebruikelijke wegen. Dus rechtstreeks bij de partner per mail, telefoon. Bij Zoofy kan dit ook in de 'mijn' omgeving. Je kan naar de mijn omgeving via button \"status\" in de mail.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een vrije dag genomen, maar nu wordt mijn afspraak door jullie afgezegd. Krijg ik dat vergoed?", "answer": "We doen er alles aan om onze leveringen volgens afspraak uit te voeren maar houden ons ook aan alle richtlijnen van de overheid. Als door de huidige of nieuwe omstandigheden en richtlijnen afspraken afgezegd moeten worden, is dit helaas overmacht en wordt niet vergoed.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb liever niet dat er nog aan de deur bezorgd wordt, kan ik mijn bestelling nog annuleren?", "answer": "Dit is per order verschillend en hangt af van de huidige status van je bestelling.Als je pakket al onderweg is kunnen wij niet meer annuleren.Aan de deur doen onze bezorgers er alles aan om een veilig overdracht te kunnen doen, waaronder een contactloos alternatief voor de handtekenening en het neerzetten van een pakket in plaats van het uitreiken.\nWe leveren dus graag je pakket bij je thuis, op een veilige manier.Wil je toch annuleren? Dan raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn klusjesman weggestuurd, omdat hij ziek was. Wie betaalt de no-go/factuur?", "answer": "Hier gelden de normale regels. Als de klant annuleert binnen 48u van uitvoering betaalt de klant de no-go. Als de vakman annuleert of halverwege weg moet, is dit uiteraard voor kosten van de vakman of onze partner.", "language": "nl"}, {"question": "Is er nog genoeg voorraad in de winkels/online?", "answer": "De bevoorrading van onze winkels is helaas verstoord. De beschikbaarheid van onze producten is minder dan je van ons gewend bent. Het kan daardoor zijn dat het artikel van je keuze er op dit moment niet is. We doen er alles aan om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn, waarbij veiligheid en gezondheid van onze klanten en personeel voorop staan. We hopen snel weer een optimale service te kunnen verlenen. Dank voor je begrip.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn pakketje ligt klaar in de bouwmarkt. Kan ik deze nog ophalen?", "answer": "Ja dat is geen probleem, onze winkels zijn nog gewoon open. We volgen hier vooralsnog het advies van de Nederlandse overheid en het RIVM. We willen je wel vragen zoveel mogelijk alleen te komen. Heb je ziekteverschijnselen, blijf dan thuis en vraag of iemand anders het even voor je ophaalt.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn pakketje ligt klaar in de bouwmarkt. Voorlopig kom ik hem nog niet ophalen, hoe lang blijft het pakketje daar liggen?", "answer": "Je pakketje blijft 7 dagen in de bouwmarkt liggen, daarna wordt het retour gestuurd. Je krijgt het aankoopbedrag dan binnen 14 dagen terug gestort. (Deze termijn houden wij altijd aan, ook onder deze omstandigheden.) Je kunt ook vragen of iemand anders het even voor je ophaalt. Dat kan als die persoon een geldig ID-bewijs meeneemt (geen kopie) en jouw track&trace code en adres kan opgeven.", "language": "nl"}, {"question": "Van welke levertijd kan ik uitgaan bij een online bestelling?", "answer": "Je bestelling komt weer volgens onze standaard levertijden binnen.We houden je zo goed mogelijk op de hoogte van de status van je bestelling.Op het moment dat je artikelen onderweg zijn, ontvang je van PostNL een Track & Trace-code waarmee je de status van de levering kunt volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kan ik alleen vanaf een bepaald bedrag online bestellen?", "answer": "Vanwege grote drukte in onze magazijnen; bij onze vervoerders en op de klantenservice, zijn wij helaas genoodzaakt om enige restricties aan te brengen in de online bestellingen. Op die manier willen we ervoor zorgen dat iedereen op tijd zijn of haar pakketje ontvangt en goed geholpen kan worden.Om deze reden hebben we de minimale bestelwaarde naar 20,- ingesteld. Dit betekent dat alle bestellingen met een totaalbedrag van 20,- of meer gewoon uitgeleverd worden. Lagere bestelwaardes kunnen wij op dit moment niet online aannemen. Voor kleinere aankopen kun je nog steeds terecht in onze winkels", "language": "nl"}, {"question": "Worden de openingstijden van de winkels aangepast?", "answer": "We hebben onze openingstijden aangepast. Onze bouwmarkten zijn open van ma t/m vrij van 09:00 tot 20:00. Van zaterdag van 9:00 tot 18:00 en van zondag van 12:00 tot 17:00\nKijk hier voor de actuele openingstijden van de bouwmarkt bij jou in de buurt.Vind jouw bouwmarkt voor de meest actuele openingstijden.", "language": "nl"}], "domain": "gamma.nl"}
{"id": 10254051, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "En hoe zit het met slecht weer?", "answer": "Bij neerslag hebben wij speciale cabriokappen die wij over de sloepen heen kunnen doen. In de kappen zitten doorzichtige ‘ramen’ zodat je niets hoeft te missen van de highlights van Amsterdam.\n\nBij kou hebben wij elektrisch verwarmde dekens aan boord. Mochten de weersomstandigheden echt bar en boos zijn, dan zijn we vanwege veiligheidsredenen helaas genoodzaakt om de rondvaart te annuleren. Wij adviseren je daarom om altijd de dag van je canal cruise de website te raadplegen voor de laatste updates.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik aan boord betalen?", "answer": "Aan boord kun je cash betalen, maar ook met je bankpas. Wij accepteren alle bankpassen en credit cards.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt de rondvaart?", "answer": "Tijdens de reguliere vaart duurt onze canal cruise 60 tot 75 minuten. Voor speciale evenementen zoals Amsterdam Light Festival of Valentijnsdag kan dit afwijken. Ook kan het op sommige momenten in het hoogseizoen erg druk zijn, waardoor er een kleine vertraging op kan treden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang van tevoren moet ik aanwezig zijn op de kade?", "answer": "Zorg ervoor, dat je 15 minuten voor vertrek aanwezig bent, zodat de boot op tijd kan vertrekken.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een gids aanwezig aan boord?", "answer": "De schipper en host(ess) aan boord zijn er niet alleen om te varen en hapjes of drankjes te serveren, maar zijn ook jouw gids. Zij weten van alles over Amsterdam en zullen je tijdens de tours informeren over de geschiedenis en leuke feiten van de stad. Als je vragen hebt, stel ze gerust! Ze staan je graag te woord om je te helpen of adviseren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn buggy of rolstoel mee in de boot?", "answer": "In principe kan een opvouwbare buggy- of rolstoel mee aan boord. Helaas hebben wij geen liftje aan de kade, dus hier moet wel rekening mee gehouden worden bij de overstap van het vaste land naar de boot. Geef ons voor je komst even een belletje, dan kijken we hoe we jouw rondvaart zo comfortabel mogelijk kunnen maken.", "language": "nl"}, {"question": "Mag er gerookt worden aan boord?", "answer": "Er mag in principe gerookt worden aan boord als de cabriokap niet over de boot zit en bovenal, als de andere gasten er geen last van hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik zelf eten en drinken meenemen op de boot?", "answer": "Helaas mag je bij ons aan boord geen eigen consumpties nuttigen. Wel hebben wij een royale bar aan boord waar hapjes en drankjes gekocht kunnen worden voor normale prijzen.\n\nWij verkopen verschillende soorten wijn, bier, fris en sterke drank. Daarnaast serveren wij verschillende kleine snacks.", "language": "nl"}, {"question": "Mag mijn hond mee aan boord?", "answer": "Neem alsjeblieft even contact op met ons kantoor om te overleggen of je hond mee kan varen. Dit hangt namelijk af van verschillende factoren.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke dagen varen jullie?", "answer": "In het hoogseizoen (mei t/m september) varen wij in principe elke dag tussen 12.00 en 18.00 uur. Dit kan door onvoorziene omstandigheden zoals bijvoorbeeld slecht weer veranderen, dus we adviseren je altijd de dag van je rondvaart de website te bekijken voor de meest actuele informatie.\n\nBuiten het hoogseizoen varen we zoveel mogelijk in het weekend, als het weer het toelaat.\n\nBoek je tickets op tijd om zeker te zijn van een plaats op de boot.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik tickets kopen?", "answer": "Tickets kun je kopen via onze website en ter plekke aan boord.  Als je zeker wilt zijn van een plekje, adviseren we je echter van tevoren een kaartje te kopen, om teleurstelling te voorkomen.\n\nBoek hier je ticket(s)", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de opstaplocatie?", "answer": "De opstaplocatie is Oudezijds Voorburgwal 30a in Amsterdam, bij brouwerij De Prael. Dit is ongeveer 5 minuten lopen vanaf het Centraal Station.", "language": "nl"}, {"question": "Wat krijg ik allemaal te zien tijdens de rondvaart?", "answer": "Tijdens de reguliere vaart komen wij onder andere langs museum NEMO, de Magere Brug, Hermitage, Theater Carré, de 7 bruggetjes en we varen over de Amstel. De route kan tijdens speciale evenementen of heel drukke dagen afwijken.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn jullie boten open?", "answer": "Ja! De boten van Floating Amsterdam zijn open sloepen. Mocht het regenen, dan hebben de boten een cabriokap, zodat het mogelijk is om overdekt te varen.", "language": "nl"}], "domain": "floating-amsterdam.nl"}
{"id": 10657728, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang is koffie houdbaar?", "answer": "Volgens het Voedingscentrum: ‘3 maanden na openen en droge koffie en thee tot 1 jaar na THT-datum en mogelijk langer, mits droog bewaard.’ Wij raden echter aan om na openen de koffie binnen 2 weken te gebruiken. Na het openen van de verpakking begint de koffie zijn smaak al te verliezen namelijk. Een open verpakking verliest snel smaak en aroma, bewaar de verpakking daarom afgesloten, droog en donker. Bewaar het niet in de koelkast. Daar is het vochtig en verliest het juist sneller aroma en smaak.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een hartje in mijn cappuccino?", "answer": "Als je wilt leren 'latte art' te maken als een echte barista dan zul je veel moeten oefenen. De truc zit hem voornamelijk is het schuimen van de melk en daarna het schenken. Zorg ervoor dat je schuim niet te lobbig/dik is maar ook niet te dun/melkig. Wil je een uitgebreide uitleg? Check onze online uitleg. De beste tip die we je daarna kunnen geven: oefenen-oefenen-oefenen.", "language": "nl"}, {"question": "Is jullie koffie biologisch?", "answer": "Waar mogelijk kiezen wij altijd voor biologisch geteelde koffie. Voor kleinschalige operaties is het niet altijd haalbaar om aan de strenge eisen voor biologisch gecertificeerde productie en export te doen. Daarom is onze koffie dikwijls biologisch geteeld, maar nooit biologisch gecertificeerd op de verpakking. Wel is onze koffie traceerbaar tot de boer en werken wij alleen samen met boeren die zo duurzaam mogelijk werken, we betalen een eerlijke prijs en zo kunnen de boeren hun productie nog efficiënter en duurzamer maken. Daarbij betalen de boeren hun plukkers een eerlijke prijs en kunnen zij ook aan een duurzame toekomst bouwen. Dat is voor ons veel belangrijker dan een duur certificaat.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de koffiebonen ook gemalen bestellen?", "answer": "Jazeker! Via de webshop kunt u ook gemalen koffiebonen bestellen. Per product ziet u welke maling er eventueel mogelijk is. We moeten er wel bij melden dat het altijd beter is om koffiebonen zelf vers te malen. Zo blijft de smaak beter en oxideert de koffie minder snel.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik mijn koffie in de vriezer of koelkast bewaren?", "answer": "Dat raden we af. In de vriezer en koelkast is de lucht vaak namelijk erg vochtig, zeker als je de deur regelmatig opent. Zorg er voor dat je bonen zo veel mogelijk uit de buurt van zuurstof, vocht, licht en warmte houdt. Wij raden aan om je koffie de originele verpakking of een afgesloten pot in een keukenkast te bewaren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de beste koffie ter wereld?", "answer": "De beste koffie ter wereld bestaat niet. Smaak is immers subjectief, iedereen heeft zijn eigen voorkeur. Specialty koffie barista's zullen waarschijnlijk zweren bij de Geisha koffieboon uit Panama en een leek denkt vaak dat de Kopi Luwak (van de civet kat) of Black Ivory (van de olifant) de beste koffie is. De Geisha variëteit heeft een unieke verfijnde fruitige smaak en is een ware smaaksensatie, een echte aanrader om eens te proeven. Één ding is zeker: Kopi Luwak en Black Ivory zijn zeker niet de beste koffies ter wereld, beiden zijn producten die voor veel onnodig dierenleed zorgen en daar staan wij niet achter.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de branddatum van de koffie?", "answer": "Wij werken met de branddatum omdat deze meer zegt over de koffie. Een houdbaarheidsdatum zegt niets over de versheid. In stelregel is; Koffie is een maand of 2 vers en een jaar houdbaar. De maximale smaakbeleving is in de eerste maand. Bij week 8 a 10 zijn -afhankelijk van de soort- de koffiebonen hun meeste complexiteit en etherische oliën verloren. Je kunt de koffie gerust langer gebruiken maar wij adviseren je om nooit meer koffie te bestellen dan je in ongeveer een maand kunt opdrinken. Lekker vers!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is direct trade koffie?", "answer": "Direct trade gaat om het zo-direct-mogelijk samenwerken met de koffieboeren, door middel rechtstreekse communicatie en handel tussen de koffieproducent en ons -de koffiebrander- is er minimale tussenhandel. Soms zelfs alleen een vervoerder. Hoe minder tussenstappen, hoe meer van het door ons betaalde premium ook écht bij de boer terecht komt. Eigenlijk is direct trade alleen het geval wanneer wij als koffiebrander direct samenwerken met een koffieboer, zonder enige tussenstappen. In sommige gevallen zit er wel 1 importeur of coöperatie tussen, in dat geval is het officieel geen direct trade, maar wel volledig traceerbaar en transparant. Vaak hebben we zelfs het telefoonnummer van de koffieboer en kunnen we bijvoorbeeld vragen hoe het gaat met de huidige oogst.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een blend?", "answer": "Een blend is hetzelfde als een melange, een combinatie van verschillende koffiebonen van verschillende plekken. Een blend kan dus ook een single origin koffie zijn, bijvoorbeeld een blend van een gewassen en natuurlijk verwerkte koffie, beiden van dezelfde boer. Of juist 2 of meer koffies uit 1 land, maar dan bijvoorbeeld wel van verschillende regio's of variëteiten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een melange?", "answer": "Door het blenden (mengen) van verschillende koffies kunnen we de beste eigenschappen van de koffies zo goed mogelijk tot hun recht laten komen. Ieder jaar is er een nieuwe oogst van iedere koffie, die een klein beetje anders kan smaken. Denk maar aan de verschillende oogsten van een wijn, soms heb je een goed wijnjaar en soms iets minder. Door koffies met elkaar te combineren, ontstaat er een nieuwe, unieke koffiesmaak en kunnen we door te melangeren de smaak het hele jaar constant houden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is espresso?", "answer": "Het woord espresso heeft betrekking op de manier van zetten, niet specifiek op de manier van branden of de oorsprong van de bonen. Om een goede espresso te kunnen maken, is een espressomachine vereist. Het apparaat perst het warme water door de koffie met precies de juiste druk (9 bar). Pas als de bonen van hoge kwaliteit zijn, de maling en de machine perfect zijn afgesteld, krijgt de espresso zijn volle, zachte smaak en de mooie hazelnoot-bruine crema. Een goede espresso is mooi gebalanceerd, niet te zuur en te niet bitter.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is fair trade koffie?", "answer": "Het fair trade certificaat is eigendom van Max Havelaar en is ontstaan om eerlijke handel in verre landen te garanderen. Het staat voor controle op arbeidsomstandigheden en het betalen van een minimale prijs. Er zijn echter een aantal kanttekeningen: – Elke oogst produceert bonen van slechte en goede kwaliteit. Is de COE marktprijs voor slechte koffiebonen minder dan de fairtrade minimumprijs, en de marktprijs voor goede bonen hoger? Dan dumpen boeren de slechte bonen op de fairtrade markt. – Corruptie is een groot probleem bij ontwikkelingssamenwerking. Ook het fairtrade proces biedt hier volop mogelijkheden voor. Wij hebben dus ook nooit Fair Trade koffiebonen, maar altijd direct trade.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen Arabica en Robusta koffie?", "answer": "Het verschil tussen arabica en robusta is als het verschil tussen appels en peren. Beiden groeien ze aan een plant/struik, beiden groeien ze in een rode bes en beiden . Arabicabonen (Coffea Arabica) zijn veelal vol van smaak en hebben een rijk spectrum aan smaaknuances. Voor ‘specialty’-koffies wordt doorgaans gebruik gemaakt van arabica bonen. Robusta bonen (Coffea Canephora) worden vaak als onderdeel van een espressomelange gebruikt, en smaken doorgaans veel minder verfijnd, met tonen van aarde, as en andere bittere smaken. De robusta bevat meer olie dan de arabica, het leent zich daardoor beter om een mooie cremalaag te krijgen. De robusta is een 'robuuste' plant die makkelijker op meerdere plaatsen groeit en die ongevoeliger is voor ziektes dan de arabica. Robustakoffie wordt vaak in bulk verwerkt waardoor het goedkoper is en meestal bestemd voor de grote koffiebranderijen die werken voor bijvoorbeeld supermarkten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is single origin koffie?", "answer": "Single origin koffie is een koffie uit 1 origine (1 land) die niet gemengd is met andere origines. Dit kan een koffie van één gebied zijn of zelfs van één plantage of één boer. De specifieke smaak van deze koffie komt zo het best tot zijn recht.", "language": "nl"}], "domain": "dezeeuwsebranding.nl"}
{"id": 16461233, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Helpt de voedselbank ook kinderen?", "answer": "Ja zeker. veel zelfs. Voedselbanken vinden het onacceptabel dat er in Nederland kinderen zijn die honger hebben. Dat kinderen met honger naar school gaan. Het komt het overal in Nederland voor: op dorpsscholen en in achterstandswijken, in de grote steden en op het platteland. Soms zijn er meer dan 20 van deze schrijnende gevallen per klas.\r\nElk jaar helpen de voedselbanken duizenden kinderen aan eten. Vorig jaar (2019) maar liefst 33.000.\r\n\r\nVoedselbanken streven ernaar om te voldoen aan de Richtlijnen van de Schijf van Vijf. Daarbij zijn we wel afhankelijk van wat we gedoneerd krijgen, omdat wij geen voedsel inkopen maar voedselverspilling tegen gaan. Bij het samenstellen van voedselpakketten voor gezinnen, proberen we rekening te houden met de leeftijd en het aantal kinderen.\r\n\r\nOnderzoek naar belang goede voeding bij kinderen\r\nEr is veel onderzoek gedaan naar het belang van voldoende en gezonde voeding bij kinderen. Met een lege maag naar school gaan is niet bevorderlijk voor de leerprestatie en groei van een kind. Op website van voedingscentrum.nl staat veel informatie over gezonde voeding voor kinderen in diverse leeftijdsgroepen.\r\n\r\nZelfredzaam maken\r\nKinderen die opgroeien in armoede lopen een verhoogd risico zelf later ook in een situatie van armoede terecht te komen.\r\nEén van de uitgangspunten van ons werk is daarom dat onze klanten, naast voedselhulp, ook geholpen worden om zo snel mogelijk weer zelfredzaam te worden. Dat doen we niet zelf, maar daarbij maken we gebruik van experts in ons netwerk.\r\n\r\nSamenwerking Jarige Job\r\nSinds 2015 werkt Voedselbanken Nederland officieel samen met Stichting Jarige Job. Daardoor ontvangen kinderen van de voedselbank op hun verjaardag een doos vol verrassingen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe veilig is het voedsel dat de voedselbank aanbiedt?", "answer": "Voedselbanken Nederland houdt zich strikt aan de richtlijnen van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). Ons voedsel is dus veilig. Het zogenaamde infoblad 76 is onze richtlijn, opgenomen als bijlage A in ons Handboek Voedselveiligheid.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet de 'gemiddelde' klant van de voedselbank eruit?", "answer": "Onze conclusie is dat armoede iedereen overkomen kan. Door een samenloop van omstandigheden kan het dubbeltje (uiteindelijk) de verkeerde kant opvallen. Er is geen ‘gemiddelde’ klant. Elke klant heeft een eigen verhaal.\r\n\r\nOns klantenbestand is heel divers:\r\n• Een goed opgeleide zelfstandige ondernemer, die zijn zaak onderuit ziet gaan en schuldeisers nog tienduizenden euro’s moet betalen; In 2013 meldden veel ZZP’ers en MKB’ers zich bij ons. Als er een paar maanden nauwelijks opdrachten binnenkomen, is het spaargeld snel op.\r\n• Mensen in echtscheiding, die onder druk van de bank hun huis moeten verkopen en met een restschuld opgezadeld zijn.\r\n• Werknemers die door ziekte of een ongeval (tijdelijk) niet meer kunnen werk of van wie het contract niet verlengd wordt.\r\n• Alleenstaande ouders met kinderen die in geldproblemen komen, bij voorbeeld doordat de andere ouder geen alimentatie betaalt.\r\n• Ontslagen werknemers, die te lang op een uitkering wachten en daardoor hun laatste spaarcenten hebben moeten aanspreken.\r\n• Ouderen met een AOW-uitkering die de eindjes niet meer aan elkaar kunnen knopen.\r\n\r\nSlechts een deel van onze cliënten heeft problematische schulden. Deze schulden zijn vaak ontstaan vanuit de gedachte zolang mogelijk ‘normaal’ te kunnen (of moeten) blijven leven. Zo zijn er mensen met betaald werk (20%) en een (middel)hoge opleiding. Vakanties, merkkleding, schoolreisjes en betaalde sporten zijn allang doorgestreept. Kleren kopen ze meestal tweedehands. Bovenstaande groepen komen vaak terecht in de vicieuze armoedecirkel: te weinig geld, gezondheidsproblemen door eenzijdige en/of slechte voeding, een toenemend sociaal isolement, verleid worden tot het afsluiten van ‘goedkope’ leningen. De problemen stapelen zich geleidelijk op totdat ze vastlopen. Als Voedselbanken Nederland kunnen wij via het uitdelen van voedselpakketten tijdelijk wat druk van de ketel halen. Zo krijgen onze cliënten de ruimte actief aan verbetering van hun situatie te werken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel klanten zijn er bij de voedselbank?", "answer": "Op de pagina met Feiten & Cijfers staan de meest recente cijfers vermeld.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb problemen met het ophalen van mijn voedselpakket. Wat moet ik doen?", "answer": "Je kunt contact opnemen met ons:\r\n\r\nEmail: info@voedselbankdordrecht.nl\r\n\r\nTelefoon: (078) 204 8090\r\n\r\nBereikbaar maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 12.00 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook speelgoed of meubilair aanleveren?", "answer": "Speelgoed en meubilair kunnen wij niet uitdelen. Onze klanten kunnen vaak gratis of met korting spullen ophalen bij de kringloopcentra die je kunt vinden via deze link.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik verse producten aanleveren?", "answer": "Daar kunnen we geen eenduidig ‘ja’ of ‘nee’ op antwoorden. Voedselbanken Nederland is zeker op zoek naar verse producten. De meeste voedselbanken leveren niet elke dag eten uit aan klanten. De periode tussen aanleveren en uitdelen is daarom kritisch. Wij vragen je daarom contact op te nemen met de (lokale) voedselbank als je verse producten wilt aanbieden.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik ook meer doneren dan de voorgestelde bedragen?", "answer": "Ja dat kan! Dit kun je aangeven op het moment dat je afrekent via de doneerpagina.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik terecht met een vraag over de inhoud van mijn voedselpakket?", "answer": "Je kunt contact opnemen met ons:\r\n\r\nEmail: info@voedselbankdordrecht.nl\r\n\r\nTelefoon: (078) 204 8090\r\n\r\nBereikbaar maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 12.00 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom koopt de voedselbank geen eten als ze tekort komen?", "answer": "De voedselbank heeft twee hoofddoelstellingen geformuleerd:\r\n• het bieden van directe voedselhulp aan de armste mensen\r\n• het voorkomen van verspilling van goed voedsel.\r\n\r\nWij zijn dus op zoek naar voedsel dat anders vernietigd zou worden. Als we niet in staat is om een minimaal pakket samen te stellen, hebben we toestemming om incidenteel eten te kopen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom kun je maar 3 jaar een pakket krijgen, terwijl je situatie nog niet is verbeterd?", "answer": "Voedselbanken bieden noodhulp! Dit houd in dat we mensen in moeilijke omstandigheden graag willen helpen. Maar het is wel de bedoeling dat ze weer helemaal voor zichzelf kunnen zorgen.\r\nDe 3 jaar is gelijk aan de termijn waarbinnen de schuldsanering ook werkt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als je net niet aan de criteria voldoet?", "answer": "Helaas moeten wij strakke criteria hanteren om mensen in aanmerking te laten komen voor voedselhulp. We zouden de criteria graag willen verruimen, maar ontvangen nu nog niet genoeg voedsel om alle mensen die honger hebben van voedsel te voorzien. Mensen die net boven de criteria uitkomen komen niet in aanmerking voor voedselhulp. Twijfel je of jij in aanmerking komt? Bel gerust naar de voedselbank.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn donatie?", "answer": "De voedselbank Dordrecht voorziet veel mensen van eten. De behoefte is echter veel groter en met jouw donatie is de voedselbank in staat om nog meer mensen van eten te voorzien. Zo zijn er erg veel kinderen die elke dag met honger naar school gaan. De voedselbank wil ook deze groep kinderen helpen door hen gezonde voeding aan te bieden. De voedselbank koopt geen eten van jouw bijdrage. Wij betalen er andere zaken van zoals huisvesting, vervoer, kratjes, koelboxen maar ook bv de energierekening.\r\n\r\nZie onze jaarverslagen voor cijfers over aantallen mensen die we helpen en bijdragen die we ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn giften fiscaal aftrekbaar?", "answer": "Giften aan onze stichting kunnen binnen de grenzen van de wet worden afgetrokken bij de inkomstenbelastingaangifte omdat Voedselbanken Dordrecht de ANBI-status heeft.  Zie verder de website van de belastingdienst.", "language": "nl"}], "domain": "voedselbankdordrecht.nl"}
{"id": 18552897, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Bevatten Wilhelmina producten allergenen?", "answer": "Nee, alle Wilhelmina producten zijn vrij van allergenen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik artikelen uit het Wilhelmina assortiment bestellen?", "answer": "Op de pagina 'Ons assortiment' kun je de online verkooppunten van onze Wilhelmina producten vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang zijn de Wilhelmina producten houdbaar?", "answer": "Alle Wilhelmina producten zijn voorzien van een houdbaarheidsdatum. Na productie heeft een pepermuntje een houdbaarheidsdatum van twee jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een Wilhelmina product dat niet aan mijn verwachtingen voldoet, wat kan ik hiermee doen?", "answer": "Wij vinden het erg vervelend dat het product niet aan je verwachtingen voldoet en willen dan ook graag onderzoeken wat er aan de hand is. Om dit te kunnen doen, ontvangen we graag het product in de originele verpakking. Om onze kwaliteitsdienst zo goed mogelijk te informeren ontvangen we daarom (voor zover bekend) graag de volgende gegevens: – Je naam, adres en telefoonnummer – Omschrijving van de klacht – Houdbaarheidsdatum van het product – De winkel/locatie waar je het product hebt gekocht/gekregen – Datum waarop het product is gekocht/verkregen Wij verzoeken je vriendelijk bovenstaande informatie samen met het product in originele verpakking gratis op te sturen naar: Fortuin Dockum BV T.a.v. de Kwaliteitsdienst Antwoordnummer 452 9100 WB Dokkum (Postzegel niet nodig) Wij danken je hartelijk voor je medewerking en we nemen na ontvangst van de klacht zo snel mogelijk contact met je op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een sponsorverzoek, waar kan ik dan terecht?", "answer": "Verzoeken om geldsponsoring worden niet in behandeling genomen. Verzoeken om productsponsoring worden individueel beoordeeld en gaan altijd om de per stuk verpakte Wilhelmina Pepermunt. Om hiervoor in aanmerking te komen, stuur je een email of vul je het contactformulier op de website in. Daarin vermeld je de volgende informatie: – Naam en beschrijving van het doel – Aantal deelnemers/bezoekers – Gewenst aantal per stuk verpakte Wilhelmina Pepermuntjes – Uiterlijke datum waarop je het product nodig hebt – Afleveradres Ga naar het contactformulier of stuur een email naarinfo@fortuin.com.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk een rondleiding te krijgen in fabriek?", "answer": "Een bedrijfsbezoek is alleen mogelijk op uitnodiging en op basis van een zakelijke relatie met Fortuin. De reden hiervoor is dat de fabriek niet is ingericht op het voortdurend ontvangen van bezoekers. In onze fabriek staan (voedsel)veiligheid en hygiëne voorop. Frequent bezoek in de fabriek kan er bovendien mogelijk voor zorgen dat productiemedewerkers worden afgeleid. Dat zou zonde zijn, want die aandacht besteden we graag aan onze producten om de constante kwaliteit te blijven garanderen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar wordt Wilhelmina geproduceerd?", "answer": "Wilhelmina producten worden geproduceerd in Dokkum, Friesland.", "language": "nl"}, {"question": "Waar zijn de Wilhelmina producten te koop?", "answer": "Wilhelmina is onder andere te koop in supermarkten, kiosken en bij benzinestations. Op de pagina Ons Assortiment vind je per product online verkooppunten van onze Wilhelmina producten. Daar kun je onze frismakers ook eenvoudig bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is het merk Wilhelmina opgericht?", "answer": "Wilhelmina pepermunt werd in 1892 ontwikkeld door de firma Fortuin ter gelegenheid van het 50-jarige bestaan van het bedrijf en als hommage aan de toen 12-jarige Koningin Wilhelmina. Meer informatie over Wilhelmina Pepermunt kun je vinden op de ‘Wilhelmina’ pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de ingrediënten van Wilhelmina producten?", "answer": "De ingrediënten kun je vinden op onze verpakkingen. Ook kun je de ingrediënten per product terugvinden op onze website op de assortimentspagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voedingswaarden van Wilhelmina producten?", "answer": "De voedingswaarden kun je vinden op onze verpakkingen. Ook kun je de voedingswaarden per product terugvinden bij ons assortiment.", "language": "nl"}, {"question": "Welke verschillende Wilhelmina blikken zijn er tot op heden uitgebracht?", "answer": "In 1977 werd het eerste luxe blik Wilhelmina Pepermunt uitgegeven ter ere van het 135-jarig bestaan van Fortuin Dockum B.V. Door de jaren heen zijn er veel verschillende blikken uitgebracht. Nieuwsgierig naar alle blikken? Bekijk ze in het blikkenoverzicht.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn Wilhelmina producten glutenvrij?", "answer": "Ja, alle Wilhelmina producten zijn glutenvrij.", "language": "nl"}, {"question": "Zit er gelatine in Wilhelmina producten?", "answer": "Verschillende Wilhelmina producten zijn vrij van gelatine, maar er zijn ook producten die wel gelatine bevatten. Kijk voor meer informatie bij de ingrediënten op de verpakking of bekijk ze in ons assortiment.", "language": "nl"}], "domain": "wilhelminapepermunt.nl"}
{"id": 20873721, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Dient men een rijbewijs te hebben om een camper te mogen besturen?", "answer": "De bestuurder dient ten minste 25 jaar te zijn en 5 jaar in het bezit te zijn van een geldig Nederlands rijbewijs B. Niet Nederlandse ingezetenen dienen in het bezit te zijn van een geldig internationaal rijbewijs, dat in het land van herkomst kan worden aangevraagd. De camper mag daarnaast alleen bestuurt worden door de vooraf opgegeven bestuurders.\r\n\r\nDe bestuurder dient bij het gebruik van de camper alle instructies die door CamperenCaravan.nl zijn verstrekt op te volgen. De bestuurder dient voorzichtig en veilig met de camper te rijden. Het is uitdrukkelijk niet toegestaan harder te rijden dan de maximaal toegestane snelheid.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe dient de betaling te worden voldaan?", "answer": "De huursom wordt in twee termijnen betaald. 50% bij reservering en 50% 4 weken voor vertrek", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met brandstof?", "answer": "Verbruik van brandstof (diesel) is voor rekening van de huurder. De camper is volgetankt bij het afhalen en dient idem afgeleverd te worden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik weet niet welk type camper het meest geschikt voor onze vakantie is, kunt u daarbij helpen?", "answer": "Natuurlijk kunnen wij u daarmee helpen. Sterker nog: graag zelfs! Op onze pagina overzicht campers kunt u bekijken wat voor type campers u allemaal kunt huren. Mocht u twijfelen over uw keuze of ontvangt u graag advies over de meest geschikte camper kunt u telefonisch contact met ons opnemen via 0524-593700 of mailen naar info@camperencaravanhuren.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Is de camper of caravan verzekerd?", "answer": "Alle campers zijn Wa en casco verzekerd.  Er geldt een eigen risico van € 1000,00 per gebeurtenis, welke bij schade in binnen- en buitenland in rekening wordt gebracht bij de huurder.\n\nAlle caravans zijn casco verzekerd. Huurder is aansprakelijk voor het eigen risico. De caravan moet vallen in de WA dekking van het trekkende voertuig. Het eigen risico is € 500,- per schadegeval.\n\nDe verzekering dekt alle schades die niet door opzet zijn ontstaan. Dus ook hagelschade en parkeerschade waar de schuldige geen briefje heeft achter gelaten. Voor alle type schades die ontstaan tijdens de huurperiode wordt per schadegeval het eigen risico ingehouden c.q. berekend.\n\nNieuw is de mogelijkheid om een annuleringsverzekering, en een kortlopende reisverzekering af te sluiten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de campers bekijken voordat ik er mee op vakantie ga?", "answer": "Dit is uiteraard mogelijk en zeker aan te raden. U kunt een bezoek brengen in ons showroom in Coevorden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn auto tijdens mijn vakantie bij u achterlaten?", "answer": "U kunt uw auto gedurende de huurperiode van de camper zonder extra kosten (op eigen risico) bij ons achterlaten op ons afgeschermde terrein.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik onze huurperiode na reservering nog aanpassen?", "answer": "In het hoogseizoen proberen wij onze planning zo goed mogelijk op elkaar te laten aansluiten, maar u kunt altijd contact met ons opnemen om te kijken naar de mogelijkheden\r\nIn het laagseizoen werken wij niet met vaste huurweken, dus het kan zijn dat er nog dagen beschikbaar zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik op alle dagen van de week een camper of caravan huren?", "answer": "Ja, bij ons is het bij ons mogelijk om op iedere dag van de week een camper of caravan te huren, echter niet op zon-  en feestdagen. Wij hanteren echter een minimale huurperiode van 5 dagen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag er gerookt worden in een camper of caravan?", "answer": "Roken is niet toegestaan in een camper of caravan. Bij overtreding hiervan wordt minimaal € 500,00 in rekening gebracht.", "language": "nl"}, {"question": "Moet de camper of caravan worden schoongemaakt voordat hij teruggebracht wordt?", "answer": "In principe dient u te zorgen voor de eindschoonmaak van de gehuurde camper of caravan. Dit houdt in dat bij terugkomst de binnenkant en buitenkant schoon zijn. Is naar onze mening hieraan niet voldaan, dan zullen er schoonmaakkosten in rekening worden gebracht\r\n\r\nCampencaravanhuren.nl biedt ook de mogelijkheid aan de eindschoonmaak te verzorgen. Dit kunt u aangeven tijdens het reserveren van een camper of caravan.", "language": "nl"}, {"question": "Moet er borg betaald worden?", "answer": "De waarborgsom voor campers per huurperiode bedraagt € 1000,00. De waarborgsom dient betaald te worden uiterlijk 4 weken voor aanvang van de huurperiode, samen met het laatste deel van de huursom. Deze waarborgsom wordt bij tijdige inlevering van een schone camper binnen 15 werkdagen teruggestort op uw rekening, eventueel onder inhouding van door de huurder verschuldigde extra kosten.\n\nDe waarborgsom bij het ophalen van de caravan bedraagt € 500,-. Dit bedrag wordt bij tijdige inlevering van een schone en onbeschadigde caravan binnen 30 werkdagen teruggestort op uw rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Vrije kilometers?", "answer": "Standaard inbegrepen is maar liefst 215 kilometer vrij per dag. Daarboven betaalt u 0,25 cent per extra gereden kilometer.\r\n\r\nBij een huurperiode van 3 weken of meer zijn alle kilometers vrij.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de ophaal- en terugbrengtijden?", "answer": "U kunt uw camper of caravan van maandag t/m zaterdag halen tussen 14.00u. en 16.00u. \nInleveren kan van maandag t/m zaterdag voor 10:30u \nIn overleg kunnen we natuurlijk altijd rekening houden met wensen.", "language": "nl"}], "domain": "camperencaravanhuren.nl"}
{"id": 21561868, "language": "nl", "num_pairs": 14, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik met jullie contact opnemen voor, tijdens of na een project?", "answer": "Wij zijn op alle mogelijke manieren bereikbaar, behalve postduif. Via e-mail, een vast nummer, een mobiel nummer, Whatsapp, SMS, Skype. Een andere goede of leuke manier om contact te hebben? Laat het ons weten!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het om een website, webshop of webapplicatie te bouwen?", "answer": "Dit hangt uiteraard helemaal af van jouw wensen. Vaak kan dit al binnen 4-6 weken, maar soms duurt het 8-12 weken (of zelfs langer), afhankelijk van de complexiteit van de website, webshop of webapplicatie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een uniek ontwerp krijgen voor mijn website, webshop of webapplicatie?", "answer": "Jazeker. Wij beginnen projecten vaak met een leeg A4-tje en maken dan een ontwerp geheel op maat naar jouw wensen. De mogelijkheden hangen uiteraard af van jouw wensen en budget.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn website, webshop of webapplicatie zelf beheren?", "answer": "Jazeker. Door het gebruik van WordPress is het aanmaken, aanpassen en verwijderen van pagina's, teksten en afbeeldingen heel gemakkelijk. Door de snelle leercurve kun je direct na live-gang aan de slag met jouw nieuwe WordPress website, webshop of webapplicatie. Geen zin om er zelf mee aan de slag te gaan? Dit kunnen wij ook voor jou uit handen nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Leveren jullie mijn website compleet op, inclusief de content?", "answer": "Afhankelijk van jouw wensen en budget kunnen wij de website compleet opleveren, inclusief alle content. Je kunt er ook voor kiezen om de content zelf te plaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Onderhouden jullie mijn website, webshop of webapplicatie na live-gang?", "answer": "Zeker. Door ons all-in onderhoud & support pakket zorgen wij er continu voor dat alle gebruikte software (WordPress, plugins en thema) up to date is.", "language": "nl"}, {"question": "Ontwikkelen jullie WordPress webapplicaties?", "answer": "Zeker. Wij hebben heel veel ervaring met het ontwerpen en ontwikkelen van WordPress webapplicaties. Alles is mogelijk. De mogelijkheden hangen uiteraard af van jouw wensen en budget.", "language": "nl"}, {"question": "Ontwikkelen jullie WordPress/WooCommerce webshops?", "answer": "Zeker. Wij hebben heel veel ervaring met het ontwerpen en ontwikkelen van WordPress/WooCommerce webshops. Dit kan met een gekocht thema of volledig op maat. De mogelijkheden hangen uiteraard af van jouw wensen en budget.", "language": "nl"}, {"question": "Ontwikkelen jullie maatwerk WordPress websites?", "answer": "Ja. Wij ontwikkelen voor 90% van onze klanten volledig op maat. Wij kunnen eigenlijk alles met WordPress. De mogelijkheden hangen uiteraard af van jouw wensen en budget.", "language": "nl"}, {"question": "Schrijven jullie teksten voor mijn website, webshop of webapplicatie?", "answer": "Dat kan. Je kunt ze zelf aanleveren. Je kunt ze door ons laten redigeren. Je kunt ze door ons laten schrijven of je kunt zelf een tekstschrijver inhuren.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom werken jullie met WordPress?", "answer": "Omdat meer dan één derde van het Internet op WordPress draait. Het is flexibel, stabiel, veilig, snel, SEO vriendelijk, gebruiksvriendelijk en klaar voor de toekomst. Er zijn tienduizenden (zo niet honderdduizenden) mensen bij betrokken die dagelijks bezig zijn met het maken en verbeteren van WordPress en alle beschikbare (vaak gratis) plugins.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is jullie werkproces?", "answer": "In het kort: we werken van strategie en advies, via ontwerp en ontwikkeling naar de oplevering. Na oplevering komt online marketing, verbeteren, onderhouden en support.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost het om een WordPress website, webshop of webapplicatie te laten bouwen?", "answer": "Dit is afhankelijk van een aantal factoren, waaronder de keuze tussen een thema of maatwerk, de complexiteit van de te bouwen site, shop of webapp en de functionaliteiten van de website, webshop of webapplicatie. Kort gezegd kunnen wij een eenvoudige informatieve WordPress website (op basis van een thema) ontwikkelen vanaf € 935. Wil je hem uitgebreider? Dan kan dit vanaf € 2.380. Complexe websites, webshops of webapplicaties variëren van € 4.500 tot € 25.000. Op basis van jouw wensen en budget kunnen wij een vrijblijvend advies geven en een voorstel maken.", "language": "nl"}, {"question": "Werken jullie door heel Nederland?", "answer": "Jazeker. Wij werken vanuit Haarlem aan écht goede WordPress websites, webshops en webapplicaties voor bedrijven uit heel Nederland. We hebben zelf klanten uit het buitenland. Iedereen is welkom!", "language": "nl"}], "domain": "jun-e-jay.com"}
{"id": 411557, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "De Featherflags (zeefdruk)  die ik zoek kan ik niet vinden. Zijn deze niet te bestellen? Kan ik een quote aanvragen?", "answer": "De Featherflags (zeefdruk)  die het meest worden gekozen zijn te bestellen via onze website.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAls jouw materiaalsoort, oplage of afwerking er niet tussen staat, vraag dan gerust een offerte/a> aan (in de meeste gevallen heb je binnen 1 werkdag een offerte).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs je aanvraag erg complex dan kan dit langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de Featherflags (zeefdruk)  het beste opzetten?", "answer": "Om de Featherflags (zeefdruk)  zo strak mogelijk op te zetten op te zetten is het zaak dat de vlag zo ver mogelijk door de tunnel wordt getrokken. Op deze manier voorkom je dat er gorte plooien en golven in het doek te zien zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden beachflags afgewerkt?", "answer": "De beachflags worden altijd aan de linker kant afgewerkt met een tunnel. In de top van de tunnel zit een extra versteviging zodat de stok van de beachflag niet door het tunneldoek gaat.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBeachflags gemaakt van vlaggendoek worden aan de rechterkant (de andere kant van waar de tunnel met de stok zit) afgewerkt met een zoom voorzien van dubbel stiksel.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBeachflags gemaakt van longlife materiaal worden aan de rechterkant (de andere kant van waar de tunnel met de stok zit) afgewerkt door middel van hotcut. Dit wil zeggen dat het doek wordt afgesneden en dichtgesmolte. Bij het longlife materiaal is het dus niet nodig om het materiaal om te zomen. Wat er tevens voor zorgt dat het langer mee gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Tot welke windkracht is het verstandig om mijn vlaggen buiten te hangen?", "answer": "Het advies is om je vlaggen binnen te halen bij een windkracht van 7 of hoger.", "language": "nl"}, {"question": "Van welk materiaal is de stok van beachflags gemaakt?", "answer": "De stokken van beachflags zijn gemaakt van fiberglas, in tegenstelling tot andere aanbieders op de markt die gebruik maken van aluminium stokken. Fiberglas is praktisch onbreekbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom worden beachflags standaard met een zwarte tunnel geleverd?", "answer": "Beachflags worden standaard met een zwarte tunnel geleverd omdat de stok waarmee een beachflag gespannen wordt zwart is. Het doek van de tunnel is licht doorlatend waardoor de stok zichtbaar wordt als de tunnel een andere kleur heeft. Het is mogelijk om de tunnel te bedrukken met een andere kleur. Dit raden wij af. Wil je toch een andere kleur tunnel dan dien je deze mee te nemen in het design van je template.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de doorsnee van de stok die bij een beachflag wordt geleverd?", "answer": "De doorsnee van de stok die wij leveren bij een beachflags is ±2cm.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levensduur van Featherflags (zeefdruk) ?", "answer": "De levensduur van vlaggen is 3 tot 4 maanden bij intensief buiten gebruik. Je kan de levensduur verlengen door de vlaggen zo nu en dan binnen te halen bij slecht weer.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de snelst mogelijke levertijd?", "answer": "De snelst mogelijke levertijd voor Featherflags (zeefdruk)  is:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1 werkdag./strong>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOm je bestelling op de aangegeven levertijd te kunnen leveren is het belangrijk dat we jouw bestand met je ontwerp op tijd in ontvangst krijgen, ook wel de aanleverdeadline genoemd. Zo kan jouw product op tijd in productie genomen worden. De aanleverdeadline wordt altijd onderaan de productpagina weergegeven wanneer alle opties zijn ingevuld, te herkennen aan de tekst 'Bestanden aanleveren, hoe werkt dat?'\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe aanleverdeadline voor je drukbestand kan verschillen. Dit is afhankelijk van de combinatie die je kiest. Dit heeft te maken met de productietechniek en//of de oplage.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLET OP: de levertijd van het product verschuift met een werkdag als de deadline voor aanleveren is verstreken. Dit is ook het geval als het bestand door ons wordt afgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de verschillende voetstukken/accessoires en hoe werken ze?", "answer": "Grondpen (harde grond): De grondpen is ideaal om je beachflag buiten te plaatsen op een plek met een harde ondergrond. Bijvoorbeeld in harde aarde. De grondpen is het meest geschikt voor de kleinere formaten beachflags. Voor de grotere formaten wordt aangeraden. Om gebruikt te maken van de grondboor in combinatie met de rotator.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGrondboor (zachte grond): De grondboor is ideaal om je beachflag buiten te plaatsen op een plek waar de ondergrond zacht is. Bijvoorbeeld in het zand of in het gras. De grondboor is ook geschikt voor de grotere formaten beachflags.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKruisvoet (indoor): De kruisvoet is een standaard die zeer geschikt is voor een vlakke ondergrond. Het metalen frame en de vier poten zorgen voor extra stevigheid. De kruisvoet heeft een formaat van 85 x 85 cm (20 cm hoog).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKruisvoet + waterzak: De kruisvoet is een standaard die zeer geschikt is voor een vlakke ondergrond. Het metalen frame in combinatie met de waterzak zorgen voor extra stevigheid. De kruisvoet heeft een formaat van 85 x 85 cm (20 cm hoog).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWatertank (indoor//outdoor): De watertank met wielen is de perfecte versteviging van jouw vlag. Vul de tank met zand of water en jouw vlag zal altijd op zijn plaats blijven staan. De tank heeft een formaat van 48 x 48 cm en een gewicht van 1.6 kg(zonder water).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWatertank + rotator (outdoor): Wanneer je de watertank buiten gebruikt raden wij aan een rotator te gebruiken. Hierdoor kan de vlag draaien in de watertank. Extra opvallend!", "language": "nl"}, {"question": "Welke materiaalsoort kan ik het beste kiezen?", "answer": "Vlaggendoek: De vlaggen worden geprint op klassiek vlaggenmateriaal (110 grams) en heeft een licht glanzende uitstraling.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLonglife: Dit gestructureerde en niet rafelende materiaal heeft kleine gaatjes (115 grams). Door deze gaatjes is het doek veel beter bestand tegen zware windstoten. Een langere levensduur is dus gegarandeerd!", "language": "nl"}, {"question": "Welke productietechnieken worden gebruikt voor dit product?", "answer": "Voor de productie maken we gebruik van de volgende productietechniek(en):\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSublimatie: het printen gebeurt op hoge temperatuur, hierdoor hecht de milieuvriendelijke waterdragende inkt direct aan het materiaal. Zo blijft het materiaal flexibel en is het waterbestendig.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "Voor de bezorging maken we gebruik van meerdere vervoerders:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDHL", "language": "nl"}], "domain": "mariosupersize.nl"}
{"id": 937378, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Brengt het ongeluk als je mantra's verkeerd uitspreekt?", "answer": "Niet per definitie. Vaak verkondigen vooral oudere hindoes en religieuze voorgangers (pandits) dat het ongeluk brengt als je mantra's verkeerd uitspreekt, maar dat is niet helemaal juist.\n\nNatuurlijk horen we mantra's, hun uitspraak en betekenis goed te begrijpen en mantra's goed te oefenen voordat we ze gebruiken, maar het kan altijd voorkomen dat we, ondanks onze goede intenties en ervaring, een fout maken in onze uitspraak. God weet alles en begrijpt dat ook zeker. Hij/Zij wordt niet voor niets in de geschriften beschreven als vader, moeder, vriend, metgezel, steun, toeverlaat etc. God is een liefdevolle entiteit die als enige in staat is alles te doorgronden en doordringen. Hij zal ons nooit straffen voor een fout die wij uit onwetendheid hebben gemaakt. Anderzijds dienen wij moeite te doen om uit onze onwetendheid naar het licht te groeien middels zelfontwikkeling. Dat is immers het uiteindelijke doel van rituelen, en dus ook van mantrarecitatie.\nValmiki en de mantra Rama\nEen bekend voorbeeld uit de geschriften dat dit kan ondersteunen, is Valmiki. Valmiki was eerst een crimineel genaamd Ratnakar en toen hij de wijze Narad wilde beroven, had Narad hem niets anders te bieden dan de naam van Rama. Met zijn wijsheid liet Narad Ratnakar inzien dat elke activiteit een consequentie heeft en het gevolg van slechte daden nooit goed kan zijn. Uiteindelijk besloot Ratnakar de naam Rama herhaaldelijk te reciteren, zoals Narad hem had geadviseerd, zodat hij zijn zondes kleiner kon maken en deugden kon vergroten. Maar Ratnakar maakte er \"mara, mara, mara\" (ga dood, ga dood, ga dood) van. Toch heeft hij zich door zijn goede bedoelingen weten te ontwikkelen tot een zeer wijs persoon en zelfs de guru van Rama en schrijver van de Valmiki Ramayana.\nVerkeerd uitspreken kan leiden tot een andere betekenis\nWel is het natuurlijk zo dat elke actie een reactie kent. Als wij bijvoorbeeld Sunita roepen, dan is het onwaarschijnlijk dat Manoj zal komen. Als wij op de markt vragen om groente terwijl we brood willen, dan zullen we groente krijgen en geen brood. Zo is dat ook met mantra's; een verkeerd woord of verkeerde klank kan een heel ander effect geven. Het is dan ook van belang dat we mantra's aandachtig en zorgvuldig uitspreken. Elke mantra heeft een bepaalde betekenis en een klein verschil in uitspraak, kan al een ander woord geven. Zeggen we bijvoorbeeld Shivaa, dan betekent dat geen Shiva maar Parvati. Twee voorbeelden in mantra's:\n\nIn de mantra \"aum tvameva mata(...)\" is er een stukje \"tvameva bandhushcha sakhaa tvameva\" (u bent mijn vriend en u bent mijn metgezel). De meeste Surinaams-Hindoestaanse hindoes, inclusief veel pandits, zeggen echter \"tvameva bandhu shashakhaa tvameva\" (u bent mijn vriend, u bent mijn konijn).\n\nIn de Lakshmi chalisa van pandit Haldar Mathurapersad staat een zin \"suno binti hamari khasi\" (luister naar dit speciale verzoek van mij). In het Romaans staat er echter \"khasi\". Als we het Romaans lezen, komen we dus op een andere uitspraak. We zeggen dan: \"Luister naar mij, geit\".\n\nEen verhaal over Narad muni", "language": "nl"}, {"question": "Brengt het ongeluk als je tijdens Pitra Paksha rituelen verricht?", "answer": "Nee. Hoewel in de Surinaams-Hindoestaanse gemeenschap velen beweren dat Pitra Paksha een ongunstige periode is en het ongeluk brengt als je tijdens Pitra Paksha rituelen of pitra puja's verricht, beschrijft met name de Mahabharata Pitra Paksha juist als een gunstige periode om de pitra's te vereren.\r\n\r\nIn de Mahabharata lezen we het verhaal van Karna, die bekend stond om zijn dapperheid, deugden en liefdadigheidsactiviteiten. Toch kon hij na zijn dood geen verlossing bereiken, omdat hij zijn voorouders nooit had geëerd/vereerd. In de periode van Pitra Paksha kreeg hij de kans om terug te gaan naar aarde, zijn fout te herstellen en alsnog zijn pitra's te eren.\r\n\r\nWaarom beweren veel Surinaams-Hindoestaanse hindoes dan dat Pitra Paksha ongeluk brengt?\r\nVerwarring\r\nVermoedelijk worden Pitra Paksha en onderstaande verschijnselen met elkaar verward:\r\n1. Pitra rina\r\nDe karmische schuld die wij naar onze voorouders hebben. Onze voorouders hebben voor een belangrijk deel bijgedragen aan onze identiteit, ons bestaan en onze leefomstandigheden. Zij hebben hard gewerkt en vele opofferingen gedaan om ons een voorspoedig bestaan en goede toekomst te geven. Daar dienen wij dankbaar voor te zijn en ook al zijn onze voorouders er niet meer; wij hebben bepaalde verantwoordelijkheden naar hen, zoals hen (ver)eren en bidden voor hun welzijn en verlossing.\r\n\r\nMet name in de Rigveda en Mahabharata worden de pitra's beschreven als gelijk aan God. Zoals wij het Goddelijke dankbaar zijn voor het universum en alle kosmische wetten en energieën, en de rishi's dankbaar zijn voor hun wijsheid en enorme spirituele bijdrage die zij in de vorm van kennis, ervaring, opofferingen en vele lessen met ons hebben gedeeld; zo dienen wij ook onze pitra's te eren.\r\n\r\nGoed om te weten: het vervullen van de pitra rina is een dagelijkse verantwoordelijkheid en brengt an sich geen tegenspoed, maar juist voorspoed.\r\n2. Pitra shraapa\r\nEen vloek van de voorouders. Soms zijn voorouders oneerbiedig behandeld in de (laatste) fasen van hun leven of rondom of na hun dood en is het mogelijk dat de voorouders daarom hun nageslacht of bepaalde nakomelingen vervloeken. Dit kan inderdaad tegenspoed brengen.\r\n3. Pitra dosha\r\nAls onze voorouders zonden zijn begaan, dan is het mogelijk dat wij die last daarvan te dragen krijgen, omdat deze energetisch wordt doorgegeven in de familielijn. Pitra dosha kan ook plaatsvinden als diepe wensen van onze voorouders niet vervuld zijn, wij onze voorouders niet hebben geëerd of als een voorouder een plotselinge of onnatuurlijke dood is gestorven. Ook dit kan tegenspoed brengen.\r\nDeva puja's tijdens Pitra Paksha\r\nEen andere bewering is dat de voorouders de offers zouden stelen als je deva puja's (rituelen voor het Goddelijke) verricht tijdens Pitra Paksha. Dit wekt de indruk dat alle pitra's dieven zouden zijn. Waarom zouden pitra's, waarvan een groot deel ongetwijfeld dezelfde deva's zal hebben vereerd, offers van hun nabestaanden stelen en de rituelen van hun nabestaanden negatief beïnvloeden? Mijns inziens is deze gedachte beledigend en oneerbiedig naar onze voorouders. Daarnaast heb ik hiervoor ook geen onderbouwing kunnen vinden in de geschriften.", "language": "nl"}, {"question": "Is havana wel zo gezond?", "answer": "Of het verrichten van een havana gezond is of niet hangt af van een aantal factoren. Bij een havana is het de bedoeling dat er fijne, witte rook vrijkomt. Deze rook is gezond en zorgt voor een positieve energie. Komt er echter zwarte of donkergrijze rook vrij, dan is dit ongezond en kunnen we ademhalingsproblemen en/of longklachten oplopen, zeker wanneer we vaker havana verrichten. Daarom behandel ik graag een paar aandachtspunten die belangrijk zijn wanneer je een havana verricht.\nHout dat je voor de havana gebruikt\nHet hout dat je gebruikt, wordt tijdens de havana verbrand en veroorzaakt dus ook de meeste rook. Daarom is het belangrijk om goed hout te gebruiken en ook niet teveel*. Het beste is om natuurlijk hout te gebruiken, zoals takken van bomen, aanmaakhout of mangohout. In religieuze winkels wordt vaak \"dhoop ke lakhri\" (aromatisch hout, vaak vertaald als sandelhout) verkocht, maar dit blijkt in de praktijk vaak gewoon brandhout te zijn. Echt sandelhout is erg schaars en moeilijk te importeren in Nederland. Ik heb zelfs begrepen dat het in Europa als beschermde soort wordt gezien en hier daarom verboden is.\n\n*Maak dunnere latjes van het hout, begin met drie latjes, vet het hout voor en tijdens de havana goed in met mosterdolie (vooral op de zwarte plekken) en voeg pas een nieuw latje toe als het hout bijna is opgebrand.\nSamagri die je voor de havana gebruikt\nOok samagri verbranden we volop tijdens de havana. Daarom is het belangrijk dat ook de samagri zo gezond mogelijk is. Het beste is om de samagri zelf vers te maken. Dit kun je doen door de volgende ingrediënten fijn te maken en vervolgens te mengen:\n\n \tGraansoorten: navdhanya, ongepelde rijst (dhaan)\n \tAyurvedische kruiden: kurkuma (hardi/haldi, liefst vers en gedroogd), kruidnagels, nootmuskaat, groene kardemom, saffraan\n \tGedroogd fruit: dadels, rozijnen, kokosnoot\n \tZaden: sesamzaad, lotuszaden\n \tBladeren: rozenbladeren, hennabladeren (allemaal liefst gedroogd)\n \tAromatische elementen: guggul, loban en/of andere korrelwierook, sandel (chandan)\n \tBrandstof: kamfer, plantaardige natuurlijke ghee of olie (sesamolie of mosterdolie)\n \tOverig: rietsuiker\n\nQua verhouding houd ik meestal aan dat ik van alles evenveel gebruik, dus bijvoorbeeld een eetlepel van alles. Je hebt ook niet veel havana samagri nodig. Vaak zie je dat mensen een hand vol samagri nemen per ahuti (vuuroffer), terwijl een half koffielepeltje al voldoende is.\n\nKant-en-klare samagri uit de pujawinkel bestaat vaak hoofdzakelijk uit houtsnippers en dat is niet gezond, noch is het de manier waarop samagri hoort te zijn. Goede samagri herken je door de aromatische en natuurlijke geur van ayurvedische kruiden.\nGhee/olie die je voor de havana gebruikt\nSommige ghee bevat veel vocht en daardoor knettert het vaak tijdens de havana. Ik raad aan om zelf veganistische ghee te maken of olie te maken van sesamzaad of mosterdzaad of om pure sesamolie of mosterdolie te kopen en gebruiken voor de havana. Gekochte ghee bevat namelijk vaak ook toevoegingen en is dan dus niet puur, naast het feit dat veel koeien worden uitgebuit in de zuivelindustrie en plantaardige ghee palmolie bevat, waarvoor vele bossen worden gekapt en (het welzijn van) de fauna en flora wordt bedreigd.\nLuchttoevoer tijdens de havana\nAls je havana doet, is het belangrijk dat er voldoende luchttoevoer is. Zet voldoende ramen en deuren open om de rook te verspreiden en af te voeren. Heb je een afzuigsysteem in je huis; zet deze dan aan. Zorg ook dat de ruimte waar je havana doet niet te vol is. Vaak nodigen we veel mensen uit bij havana's en is de ruimte erg vol met mensen, meubels en spullen/materialen. Dat komt onze gezondheid niet ten goede; er moet voldoende luchttoevoer zijn. Het liefst doe je de havana in de open lucht, zoals in de tuin of op het balkon. Zo zorg je voor voldoende luchttoevoer en voorkom je eventuele rookschade in huis.", "language": "nl"}, {"question": "Mag je kapotte beelden gebruiken?", "answer": "Dat kun je zelf bepalen. Naar mijn weten staan hier geen concrete richtlijnen over in de geschriften.\r\n\r\nTraditioneel beweren veel hindoes dat het niet goed is om kapotte beelden te gebruiken tijdens rituelen. Aan de andere kant is het ook niet goed om kapotte beelden weg te doen, omdat dit voor meer afval zorgt en, als je het in stromend water doet zoals de meeste hindoes doen, milieuvervuiling oplevert.\r\n\r\nZelf zie ik drie mogelijke opties als een beeld kapot is:\r\n1. Gewoon het beeld blijven gebruiken\r\nEen beeld is in principe een hulpmiddel om onze toewijding aan het goddelijke te offeren, te bezinnen en ons te herinneren aan de symbolische betekenis van de vorm en attributen. Het is geen doel. Vanuit dat oogpunt zouden we kunnen stellen dat een beschadiging niet erg is. Vroeger deden hindoes (bij gebrek aan beelden) zelfs rituelen met behulp van een steen of een stuk koper of klei. De vorm is er met name voor de concentratie en om onze toewijding te projecteren op een concreet punt.\r\n\r\nUiteindelijk gaat het niet zozeer om de vorm, maar vooral om de aandacht, toewijding en het bewustzijn dat we tijdens de rituelen geven en verkrijgen; we vereren niet het beeld, maar de goddelijke energie die het beeld symboliseert. De rituele voorschriften (bijvoorbeeld zoals beschreven in de Shatapatha Brahmana) leren ons ook dat we uiteindelijk vorm dienen te ontstijgen, omdat vorm vergankelijk is en wij horen te streven naar eeuwigheid.\r\n2. Het beeld (laten) repareren\r\nAls je een beetje handig bent, kun je het beeld repareren en anders kun je het beeld laten repareren door een ervaren persoon, bijvoorbeeld Atelier Pranava in Capelle a/d IJssel. Houd er rekening mee dat je hierbij mens-, dier- en milieuvriendelijke materialen gebruikt. Lijm bevat vaak bijvoorbeeld gelatine. Je kunt wel plantaardige lijm gebruiken.\r\n3. Het beeld weggeven\r\nWil je het beeld ècht niet meer gebruiken en houden, dan kun je het weggeven aan een persoon die wel met de beschadiging kan leven en anders desnoods toch maar weggooien (liefst recyclen; denk aan het milieu).", "language": "nl"}, {"question": "Mogen vrouwen tijdens hun menstruatie rituelen verrichten?", "answer": "Vrouwen mogen zeker rituelen verrichten tijdens hun menstruatie. Alleen wordt hen aangeraden om mansik rituelen te verrichten en geen prakritik rituelen. Dit heeft te maken met reinheid, het welzijn van de vrouw en voorschriften voor prakritik rituelen in het algemeen.\nReinheid\nVolgens de rituele voorschriften horen de gehele omgeving en de aanwezige personen bij rituelen zowel lichamelijk als geestelijk rein te zijn. Wanneer er rituelen plaatsvinden, maken hindoes het hele huis schoon en gebruiken zij vaak zelfs aparte pannen en apart servies voor het bereiden en serveren van de maaltijden en offerspijzen. Sommige hindoes wassen zelfs de bloemen die ze gaan offeren. Ze douchen, trekken schone kleding aan en zorgen ervoor dat zij de morele en disciplinaire gedragsregels van dharma zo goed mogelijk toepassen. Ze onthouden zich van materiële en seksuele verlangens, beheersen hun emoties zoveel mogelijk en werken aan een gebalanceerde leefstijl om zich zo goed mogelijk voor te bereiden op de rituelen, zodat zij hier het maximale effect uit kunnen halen.\n\nVoor prakritik rituelen brengen hindoes het reinheidsprincipe perfect tot uitdrukking: het lichaam, de kleding, pujaspullen en pujaruimte zijn schoon. Maar wanneer vrouwen menstrueren, blijft het lichaam onreine stoffen uitscheiden, wat haar lichaam onrein maakt. Dit is een van de redenen dat rituele voorschriften stellen dat een vrouw geen prakritik rituelen mag verrichten tijdens haar menstruatieperiode.\nWelzijn van de vrouw\nDe menstruatie gaat voor de meeste vrouwen gepaard met pijn. Vaak hebben vrouwen tijdens hun menstruatie last van buikpijn, krampen, hoofdpijn, misselijkheid en andere klachten. Vooral de buikpijn en krampen kunnen erg hevig zijn. Ook de ovulatie kan voor sommige vrouwen erg pijnlijk zijn, van enkele minuten tot uren. Verder kunnen vrouwen last krijgen van hormonale schommelingen, waardoor zij in de week voor hun menstruatie en tijdens de menstruatie te maken kunnen hebben met psychische klachten. Zij kunnen emotioneel, snel geïrriteerd of depressief worden of bijvoorbeeld een opgeblazen gevoel krijgen, moeilijk kunnen slapen en niet lekker in hun vel zitten. Daarom noemen we menstruatie ook wel ongesteldheid. Dit zijn eigenschappen waarbij prakritik puja wordt afgeraden en mansik puja wordt aanbevolen.\n\nVolgens de hindoeleer komt dit door veranderingen in het lichaam van de vrouw en energetische processen die daarmee gepaard gaan. Volgens de hindoegeschriften kent het menselijk lichaam vijf prana's, soorten levensenergie: prana, apana, samana, vyana en udana. De menstruatieperiode wordt beschreven als een periode waarin apana dominant is. Door apana verlaten vuile stoffen en onderdrukte emoties het lichaam - vandaar ook de stemmingswisselingen van veel vrouwen in hun menstruatieperiode - om plaats te maken voor innerlijke reinheid. Mansik rituelen zijn de beste manier om deze innerlijke disbalans rechtstreeks aan te pakken en de innerlijke balans te herstellen. Tegelijkertijd kan de vrouw fysiek haar rust nemen - prakritik rituelen vragen immers vaak veel voorbereiding en (fysieke) inspanning - en zich op een hoger niveau verbinden met het goddelijke.\n\nSterker nog: de rituele voorschriften stellen dat vrouwen zich tijdens hun menstruatieperiode dienen te onthouden van ál hun dagelijkse taken. De vrouw is doorgaans de ruggengraat van haar familie en gezin. Hierdoor draagt zij dagelijks vele taken en verantwoordelijkheden, waardoor zij geen tijd voor zichzelf heeft of om zich bezig te houden met haar eigen (spirituele) ontwikkeling. De rituele voorschriften geven de vrouw het voorrecht om zich twaalf periodes per jaar terug te trekken van al haar stoffelijke verantwoordelijkheden (echtgenote, moeder, dochter, schoondochter et cetera) ten behoeve van haar spirituele ontwikkeling op een hoger niveau. Mansik rituelen zijn namelijk hoger en vele malen effectiever dan prakritik rituelen.\nBeïnvloeding van spirituele energie\nEnergetisch is menstruatie volgens de hindoeleer dominante neerwaartse energie (apana), terwijl tijdens rituelen juist dominante opwaartse energie (prana) nodig is. Apana zorgt er niet alleen fysiek voor dat er vuile stoffen en dergelijke uit het lichaam vloeien, maar zorgt ook energetisch voor een daling van prana en het bevorderen van neerwaartse energie. De hindoeleer leert ons dat menstruatie de omgeving energetisch verzadigt en ook dit is één van de redenen dat het vrouwen wordt afgeraden om veel buiten en/of bezig te zijn. Het wordt ook streng afgeraden om tijdens deze periode naar heilige plaatsen of tempels te gaan, omdat dit de aanwezige spirituele energie negatief kan beïnvloeden. Veel hindoes (en ook mensen uit bepaalde andere culturen) hebben ook de ervaring dat voedsel sneller bederft wanneer dit door een menstruerende vrouw is bereid of aangeraakt. In meerdere culturen (dus zeker niet alleen in het hindoeïsme) komt het ook voor dat menstruerende vrouwen apart slapen, zodat zij zich op hun energetisch proces kunnen richten zonder anderen hiermee te beïnvloeden.\n\nDe mate waarin apana dominant is, verschilt per vrouw en hangt niet alleen af van de heftigheid van haar menstruatieperiode, maar ook van de manier waarop zij in het leven staat, haar leefstijl, algehele spirituele energie en de manier waarop zij met haar apana omgaat.\n\nEen vrouw die al jarenlang dagelijks heel bewust en spiritueel leeft, alle morele & disciplinaire gedragsregels toepast en dagelijks spirituele oefeningen doet, zal veel minder tot wellicht zelfs geen verschil ervaren in haar menstruatieperiode. Sterker nog, zij zal haar menstruatieperiode zelf kunnen bepalen en zal bovendien geen prakritik rituelen nodig hebben, omdat zij zich op een veel hoger en dieper niveau verbindt met het universum.\n\nOok mannen hebben maandelijks van nature een sterke apana-periode, waarvoor dezelfde voorschriften gelden als voor vrouwen in hun menstruatieperiode.\nVerwijzingen in de hindoegeschriften\nIn de Mahabharata lezen we het voorbeeld van Draupadi, die zich in haar menstruatieperiode terugtrok van haar stoffelijke activiteiten om zich te richten op het goddelijke. Zij sliep zelfs in een aparte kamer en trok zich terug van de wereld om zich heen om spirituele oefeningen te praktiseren. Onreinheid is hierin slechts een detail; het gaat vooral om het welzijn van de vrouw en het beschermen van haar lichaam, scheppende kracht en de aanwezige spirituele energie. Daarbij is het overigens altijd mogelijk om het goddelijke aan te roepen, te bidden etc. Toen Draupadi werd ontkleed, bad zij ook gewoon tot Krishna, waarop hij haar te hulp schoot. Verdere verwijzingen omtrent dit onderwerp vinden we in de Mahabharata (5.13.17, 13.92.15 en 12.36.27), de Brihaspativaara vrata katha, hoofdstuk 5 van de Markandeya Purana, de Shrimad Bhagavatam 6.9 en Manusmriti hoofdstuk 5.\nVoorschriften voor prakritik rituelen in het algemeen\nDe restricties voor het verrichten van prakritik rituelen gelden overigens niet alleen voor vrouwen die in hun menstruatieperiode zitten. Ook iedereen die een ongezonde leefstijl heeft die niet rijmt op de morele en disciplinaire gedragsregels van dharma, wordt afgeraden om prakritik rituelen te verrichten en/of tempels en heilige plaatsten te bezoeken. Hen wordt aanbevolen om zich te focussen op mansik rituelen en eerst te werken aan een morele en disciplinaire basis voor hun leven voordat zij zich met prakritik rituelen mogen bezighouden.\n\nAan prakritik rituelen zijn namelijk bepaalde voorschriften verbonden, die staan beschreven in onder andere de Grihya Sutra's en Parashara Smriti. Zo dient de persoon die prakritik rituelen verricht lichamelijk en geestelijk rein te zijn. Hij/zij dient de morele en disciplinaire gedragsregels van dharma toe te passen en dharma te dragen in het dagelijkse leven. Ook dient hij/zij lichamelijk en geestelijk fit, gezond en in balans te zijn. Hij/zij dient alleen voeding tot zich te nemen die bijdraagt aan zijn/haar lichamelijke en geestelijke welzijn. Een gezonde en gebalanceerde leefstijl is de basis voor zij die prakritik rituelen (wensen te) verrichten.\n\nEr zijn maar weinig mensen die op deze manier leven in deze tijd, zeker in het westen. Daarom staat in onder andere de Bhavishya Purana en Parashara Smriti beschreven dat we ons in dit tijdperk (de kaliyuga) beter kunnen richten op devotie, meditatie en mantrarecitatie, zodat we op een eenvoudige en rechtstreekse manier onszelf kunnen verbinden met het goddelijke.\nTot slot\nKortom, volgens de hindoeleer dient een vrouw tijdens haar menstruatieperiode haar rust te nemen, zich te onthouden van fysieke activiteiten, geen prakritik rituelen te verrichten, geen heilige plaatsen of tempels te bezoeken en te werken aan haar welzijn, innerlijke balans en spirituele ontwikkeling. Dit geldt echter ook voor mannen in hun maandelijkse apana-periode en ieder persoon die niet volgens de rituele voorschriften leeft. Volgens de voorschriften dien je een bepaalde basis te hebben om prakritik rituelen te kunnen en mogen verrichten, zodat de rituelen in ere blijven en deze ook het effect zullen hebben waarvoor ze bedoeld zijn, namelijk om te bezinnen, het goddelijke te realiseren en onszelf lichamelijk, geestelijk en spiritueel te zuiveren en een gunstige spirituele energie in de omgeving te bewerkstelligen.\n\nDe keuze voor het wel of niet houden aan de rituele voorschriften, al dan niet tijdens de menstruatieperiode, is aan jezelf.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom mag je geen alcohol, tabak of drugs gebruiken?", "answer": "Rituelen zijn bedoeld om te bezinnen en onszelf lichamelijk, geestelijk en spiritueel te zuiveren. Alcohol, tabak en drugs kunnen dat proces van bezinning negatief beïnvloeden en (op de lange termijn) schade toebrengen aan je fysieke en/of mentale gezondheid. Daarom stellen (rituele) voorschriften dat we geen alcohol, tabak of drugs horen te gebruiken, zowel wanneer we rituelen verrichten als daarbuiten.\r\n\r\nDiverse geschriften van het hindoeïsme beschrijven ook dat we geen gelukzaligheid of moksha kunnen bereiken als we bedwelmende middelen gebruiken. Dit is met name terug te lezen in de Anushasana Parva van de Mahabharata.\r\nSomaras: alcohol en cannabis wel toegestaan?\r\nVeel hindoes beweren dat alcohol en drugs, met name cannabis, wel toegestaan zijn in het hindoeïsme. Zij beweren dat dit het drankje \"somaras\" is, dat bepaalde goddelijke gedaantes, zoals Shiva, en wijze leermeesters gebruikten om spirituele ervaringen te krijgen. Dit drankje wordt ook wel \"bhang\" genoemd en wordt in veel drugszaken verkocht. Tijdens sommige hoogtijdagen, zoals Holi/Phagwa, wordt dit drankje ook veel gedronken door vele hindoes in India.\r\n\r\nSomaras is echter alcohol noch cannabis. Het is sap (rasa) van de soma-plant((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Spokensanskrit.de\", Spokensanskrit.de. URL bezocht op 25 februari 2014.)), die ook wel bekend staat als Asclepia Aecidum, een soort klimplant die in de bergen groeide((Gupta, S.M. (1971) Plant Myths and Traditions in India. Leiden, Nederland: Brill Archive, pp 27-28.)). In de veda's lezen we dat soma vaak wordt beschreven als een goddelijke energie, drankje en plant. Als goddelijke gedaante is hij de maan, de heer van planten en bossen (Vanaspati) en een wijze die goede gedachten en poëzie inspireert((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Rigveda\" Sacred Texts. URL bezocht op 24 februari 2014.)).\r\n\r\nDe bladeren van de soma-plant werden gebruikt in rituelen en ook om er sap uit te halen en dit te drinken. Deze somaras zou zondes verwijderen uit het hart, illusies wegnemen en leiden naar de waarheid.((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Rigveda\" Sacred Texts. URL bezocht op 24 februari 2014.))((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Rigveda\" Sacred Texts. URL bezocht op 24 februari 2014.))((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Rigveda\" Sacred Texts. URL bezocht op 24 februari 2014.))((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Atharvaveda\" Sacred Texts. URL bezocht op 24 februari 2014.)) De Bhagavad Gita beschrijft somaras als een verlossend sap dat toegewijden drinken om dharma, artha en kama in vervulling te brengen en de goddelijke werelden te bereiken.((Auteur onbekend (jaartal onbekend) Shrimadbhagavadgita (code 20). Gorakhpur, India: Gita Press, p 122.)) Als drankje zou het dus amrit (nectar) zijn dat een geneeskrachtige werking heeft en zelfs zorgt voor onsterfelijkheid.\r\n\r\nDe soma-plant is vernoemd naar de maan (Soma), die een zeer grote invloed uitoefende op de plant, waardoor de plant zijn energie bevatte. De soma-plant groeide in het himalayagebergte en liet bij het wassen van de maan bladeren vallen, terwijl er bladeren aan groeiden bij het toenemen van de maan.\r\n\r\nSommige spirituele leraren beweren dat soma-ras vergelijkbaar is met het Zuid-Amerikaanse ayahuasca.\r\nSpirituele ervaringen door drugsgebruik\r\nMet name in de tantra en kundalini-leer zijn er methoden waarin bepaalde drugs wordt gebruikt om spirituele ervaringen te hebben en bijvoorbeeld vorige levens te zien of door dimensies te kunnen reizen. Deze speciale rituelen zijn zeer intensief en verwijderen zondes, nemen illusies weg, doorbreken (energetische) blokkades, leiden tot inzichten en kunnen uiteindelijk tot moksha leiden. Het is een diepe reiniging, of beter gezegd: detox, van lichaam en geest.\r\n\r\nHiervoor is echter wel een bepaalde stabiliteit nodig: als je niet serieus bezig bent met bezinnen en lichamelijke, geestelijke en spirituele zuivering, dan kun je een heel slechte trip krijgen en dat kan grote risico's hebben voor jouw lichamelijke, maar vooral geestelijke gezondheid.\r\n\r\nAls je drugs wilt gebruiken voor spirituele doeleinden, dan vraagt dat, zeker in het begin, om een serieuze intentie, een bepaalde leefwijze (met name dieet), bepaald bewustzijn en bepaalde basiskennis. Bovendien is het niet aan te raden om spirituele methoden met drugsgebruik zelfstandig toe te passen. Een veilige omgeving en goede begeleiding zijn heel belangrijk, omdat je nooit van tevoren kunt weten wat er naar boven komt.\r\n\r\nTijdens zo'n ritueel gaat je onderbewustzijn open en komt er veel (negatieve) energie vrij, waarbij je doorgaans geen controle hebt over jezelf, je gevoelens, emoties en ervaringen. Op zulke momenten is het belangrijk om een veilige omgeving te hebben met ervaren begeleiders, die de omgeving energetisch reinigen met speciale rituelen, mantra's en eventuele andere geluiden/muziek (en daarmee dus een veilige omgeving creëren en jou beschermen) en jou begeleiden op zware momenten tijdens het spirituele proces.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet je veganistisch zijn?", "answer": "Het hindoeïsme schrijft een leefwijze voor waarin we bewust, liefdevol, harmonieus en met compassie omgaan met onszelf en de wereld om ons heen. Hierbij zijn er bepaalde morele en disciplinaire leefregels die de hindoeleer voorschrijft, de yama en niyama. Ahimsa (geweldloosheid) wordt hierin als primaire en hoogste wet beschouwd. Het consumeren van vis, vlees, eieren, zuivel en dergelijke rijmt niet op deze essentiële waarden van het hindoeïsme.\r\nRituele voorschriften\r\nDe Svarga Khanda van de Padma Purana (56.45) beschrijft dat we het goddelijke niet kunnen vereren wanneer we ongeschikte zaken hebben gegeten en gedronken, tenzij wij deze zaken opgeven. In dit hoofdstuk wordt beschreven dat met name het consumeren van dierenlijken en (potentiële) embryo's zondig is, omdat dit onreine zaken zijn en dit een grote vorm van himsa (geweld) is. Met het consumeren van dierenlijken wordt immers het doden van dieren gestimuleerd en met het eten van (potentiële) embryo's gaan wij tegen de natuur in en belemmeren wij het (natuurlijk) voortplanten van dieren. Dit is tegenstrijdig aan de essentie en inhoud van de rituelen die we verrichten.\r\n\r\nTijdens rituelen offeren wij onze liefde en toewijding aan het goddelijke middels mantra's die hierop gericht zijn. De verschillende rituele handelingen symboliseren ook spirituele boodschappen, zoals dat wij in harmonie dienen te leven met de wereld om ons heen en het Goddelijke in alles dienen te zien. We bidden zelfs voor het welzijn van de schepping en onze medewezens. Het is dan ook onverenigbaar om vis, vlees, eieren en zuivel te consumeren. In de vis-, vlees-, ei- en zuivelproductie brengen we dieren immers onnodig en veel leed toe, terwijl er genoeg vriendelijkere alternatieven zijn om aan voedsel te komen. De voorschriften van de rituelen zijn goed doordacht door de wijze rishi's en behoeden ons voor het disrespecteren en onteren van (de essentie van) de rituelen.\r\n\r\nLees ook:\r\n\r\n \tWaarom vegetarisch leven goed is\r\n \tMelk van de koe: zegen of vloek?", "language": "nl"}, {"question": "Waarom slaan hindoes kokosnoten kapot?", "answer": "Bij bijzondere gelegenheden slaan we vaak een kokosnoot kapot, omdat de kokosnoot in dit ritueel symbool staat voor het doorbreken van het ego.\r\n\r\nBij nieuwe fasen of belangrijke stappen in ons leven - denk aan een nieuw huis, een nieuwe auto, een nieuwe onderneming, een speciale offerdienst etc. - slaan we een kokosnoot kapot in naam van Ganesha. Ganesha is de verwijderaar van obstakels en het kapot slaan van een kokosnoot in zijn naam symboliseert dat het ego onze eerste obstakel is en wij deze dienen te breken wanneer wij succes en/of voorspoed willen bereiken in het leven. Zoals de harde schil van een kokosnoot een belemmering is om de binnenkant ervan te kunnen bereiken, het water ervan te kunnen drinken en het vruchtvlees te kunnen genieten; zo is het ego een harde belemmering om tot realisatie van onze ziel te kunnen komen en de toestand van gelukzaligheid te kunnen bereiken.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom vereren hindoes beelden?", "answer": "Hindoes vereren geen beelden; zij vereren de normen, waarden en het symbolische gedachtegoed van de beelden die zij gebruiken en rituelen die zij verrichten.\r\n\r\nDe beelden zijn in principe hulpmiddelen om onze toewijding aan het goddelijke te offeren, te bezinnen en ons te herinneren aan de symbolische betekenis van de vorm en attributen. Elke goddelijke gedaante heeft bepaalde attributen en andere kenmerken die allemaal een eigen symbolische betekenis hebben. Ook elke rituele handeling heeft een eigen symboliek en betekenis.\r\n\r\nDoor afbeeldingen van het goddelijke te gebruiken en de rituelen hierbij te verrichten, worden hindoes steeds weer aan deze betekenissen en leringen herinnerd. Tegelijkertijd bieden beelden en symbolen ons een concentratiepunt of hulpmiddel om het goddelijke op één plaats te visualiseren op een manier die voor ons herkenbaar is.\r\nBeelden in de hindoegeschriften\r\nDiverse verzen uit de hindoegeschriften duiden aan dat God zowel vorm als vormloos is. Oftewel: God is zowel af te beelden als niet af te beelden. Of je God nu afbeeldt of niet; het zijn twee wegen van hetzelfde hindoeïsme en dezelfde vedische leer.\r\n\r\nZo beschrijft de Brihadaranyaka Upanishad twee hoedanigheden van Brahman: murtam en amurtam (vorm en vormloos). De één is grofstoffelijk en de ander is fijnstoffelijk. De één is vergankelijk en de ander is eeuwig. De één is gebonden en de ander is ongebonden. De één is omschreven, de ander is niet te omschrijven.((Swami Mādhavānanda (1950) The Bṛhadāraṇyaka Upaniṣad with the commentary of Śankarācārya. Mayavati, India: Advaita Ashrama, p 329.))\r\n\r\nEen ander voorbeeld vinden we in de Shvetashvatara Upanishad, waarin verzen 4.1 en 4.2 beschrijven dat het vormloze oerprincipe Brahman zich ontvouwde in vele goddelijke gedaantes, zoals Agni, Aditya, Vayu en Chandra.((Hume, R. (1921) Shvetashvatara Upanishad. The Thirteen Principal Upanishads. New York, Verenigde Staten: Oxford University Press, pp 399-411.)) Ook een bekende vers (1.164.46) uit de Rigveda bevestigt dit, door te stellen dat er één waarheid is die beschreven is met verschillende namen, zoals Vayu, Yama, Agni en Matarishvan.((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Rigveda\" Sacred Texts. URL bezocht op 24 februari 2014.))\r\n\r\nEen vers die vaak wordt aangehaald als tegenargument voor de beeldenverering is Yajurveda 40.9, die ook voorkomt in Isha Upanishad 12: \"Andhaṃ tamaḥ praviśanti ye'sambhūtim-upāsate. tato bhūya iva te tamo ya u sambhūtyāṃ ratāḥ.\" Deze vers is dubbelzinnig op te vatten en betekent: \"Zij die zich toeleggen op het ongemanifesteerde komen terecht in duisternis. Zij die zich toeleggen op het gemanifesteerde komen in nog grotere duisternis terecht.\" Echter wordt in de Isha Upanishad in de verzen hierna uitgelegd wat de gevolgen zijn van beide vormen van verering en dat het noodzakelijk is om beide te combineren.((Auteur onbekend (2003) \"Iśā Upaniṣad\", Ars Floreat. URL bezocht op 24 februari 2014, pp 43-66.))\r\n\r\nDit kunnen we ook afleiden uit het feit dat de verschillende goddelijke gedaantes uit elkaar ontstaan. Zo lezen we in de Devi Sukta (Rigveda 10.125) dat Vagdevi Sarasvati de goddelijke moeder is die de oorsprong van al het bestaan is((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Rigveda\" Sacred Texts. URL bezocht op 24 februari 2014.)), terwijl de Brahmavaivarta Purana Krishna als oerbron beschrijft((Srila Krsna Dvaipayana Vedavyasa (2009) Stories from the Brahma-vaivarta Purana. Vrindavan, India: Ras Bihari Lal & Sons.)) en de Shrimad Devi Bhagavat Maha Purana Durga deze positie toeschrijft.((Auteur onbekend (jaartal onbekend), ShrimadDeviBhagavadMahaPurana Dvitiya Khanda (code 1898). Gorakhpur, India: Gita Press, pp 178.)).\r\n\r\nIn de Brahma Sutra's staat de murti puja letterlijker beschreven. Sutra's 4.1.4 en 4.1.5 beschrijven dat we in de pratikopasana (\"beeldenverering\"((Auteur onbekend (jaartal onbekend) \"Spokensanskrit.de\", Spokensanskrit.de. URL bezocht op 25 februari 2014.))) symbolen en beelden van Brahman gebruiken om op Brahman te mediteren, maar wij deze symbolen slechts als hulpmiddel dienen te zien en niet als Brahman zelf. De Brahma Sutra's beschrijven beelden en symbolen als middelen om ons te verbinden met Brahman((Swami Sivananda (jaartal onbekend) \"Brahma Sutras\". Swami Krishnananda. The Divine Life Society. URL bezocht op 12 december 2014.)), zoals de Isha Upanishad ook indirect aangeeft.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doe je met bloemen en materialen die je geofferd hebt?", "answer": "Als we bloemen en andere materialen hebben geofferd tijdens onze rituelen, kunnen we deze niet opnieuw gebruiken. Het is dan de bedoeling dat we de geofferde zaken teruggeven aan de natuur of besteden aan een goed doel.\r\n\r\nZaken als bloemen, chandan, sindoor, hardi e.d. kunnen we in stromend water teruggeven aan de natuur. Als we folie en plastic tijdens de rituelen hebben gebruikt, kunnen we deze in de recyclecontainer doen. Eventueel geld en eventuele kleding of stoffen die we tijdens rituelen hebben geofferd, kunnen we aan een goed doel doneren.\r\nUitstrooien in stromend water\r\nHet uitstrooien van zaken in de natuur is eigenlijk illegaal in Nederland; we kunnen hier een boete voor krijgen wegens milieuvervuiling. Daarnaast is het belangrijk om te weten dat zaken die we in sloten, kanalen of andere stilstaande wateren uitstrooien, niet in de zee belanden, maar worden opgepompt bij de gemalen, waarna er compost van wordt gemaakt. Dat is hetzelfde gevolg als wanneer we de zaken bij het gft-afval zouden gooien. Wel mogen we zaken uitstrooien in bijvoorbeeld de Maas; daar mogen we zelfs as van overledenen uitstrooien, mits we dat doen op plaatsen waar anderen er geen last van hebben.\r\n\r\nOmdat gft-afval vaak ook vis, vlees, eieren en dergelijke bevat, vinden veel hindoes het ongepast om ritueel geofferde zaken hierbij te deponeren, anderzijds gebeurt het dus ook als we het in sloten e.d. strooien. De beste optie lijkt mij daarom uitstrooien in de Maas of ander stromend water waar dit mag. Je kunt bij je woongemeente vragen waar dit is toegestaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de toegevoegde waarde van rituele regels?", "answer": "Om goed te kunnen begrijpen wat de toegevoegde waarde van rituele regels is, is het belangrijk om stil te staan bij wat rituelen eigenlijk zijn en waarvoor ze dienen.\r\n\r\nRituelen zijn eigenlijk gewoon symbolen en handelingen die een bepaalde betekenis hebben. Van oorsprong zijn rituelen bedoeld om bewustzijn te ontwikkelen. Ze helpen ons om een bewuste leefstijl te ontwikkelen en aan geestelijke en spirituele zuivering te werken. Rituelen zijn dus hulpmiddelen om te bezinnen en geen doel op zichzelf.\r\n\r\nOm dat proces van bezinnen goed te begeleiden, kennen rituelen bepaalde (leef)regels. Deze (leef)regels zetten de rituelen kracht bij. Dit effect is het beste te merken wanneer je de rituelen bewust, onbaatzuchtig, met de juiste intenties en op de juiste tijd, plaats en omstandigheden verricht. Dit heeft onder andere te maken met onze leefstijl en de stand van de hemellichamen. Onze leefstijl bepaalt de puurheid van onze eigen spirituele energie en de hemellichamen hebben een enorme invloed op het aardse leven en daarmee dus ook ieder individu op deze aarde.\r\n\r\nVandaag de dag is de kennis van de rituelen erg verwaterd. De focus ligt meer op het uiterlijk verrichten van de handelingen dan het bewustzijn waarmee we de rituelen verrichten. Veel hindoes staan met het ene been in rituelen en met het andere been in een leefstijl die niet op de rituelen rijmt*. Op deze manier is het helaas moeilijk om de effecten van de rituelen te merken en verder te komen op het pad van spirituele ontwikkeling. Om dit pad wèl op een juiste manier te bewandelen, zijn er verschillende wegen beschreven in de hindoegeschriften.\r\n\r\nÉén van de meest toegankelijke wegen is de ashtanga yoga, die onder andere in de Bhagavad Gita en Patanjali Yoga Sutra's in heldere taal wordt uiteengezet.\r\n\r\n*Een eenvoudig voorbeeld:\r\n\r\nTijdens rituelen bidden veel hindoes voor hun eigen welzijn en dat van hun dierbaren, de natuur en de schepping in het algemeen. Toch zijn er veel hindoes die niet bewust eten en drinken (niet bevorderlijk voor de gezondheid), dieronvriendelijk leven (niet veganistisch), het milieu belasten (consumerend, plastic, niet veganistisch etc.), roddelen, schelden, discrimineren en andere negatieve karma verrichten.\r\n\r\nJe kunt de meest uitgebreide rituelen verrichten, maar rituelen zijn en blijven hulpmiddelen. Rituelen op zichzelf maken jou geen beter mens; je zult de betekenis van de rituelen in je dagelijkse leven moeten integreren als je werkelijk jezelf wilt ontwikkelen, je leven wilt beteren, zuivering wilt bereiken en dichterbij het goddelijke en/of moksha wilt komen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen prakritik en mansik puja?", "answer": "Prakritik puja kunnen we vertalen als fysieke of uiterlijke rituelen en mansik puja als geestelijke of innerlijke rituelen.\r\nPrakritik puja\r\nPrakritik puja bestaat uit alle (offer)rituelen waarbij we gebruik maken van materie (Prakriti). Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan murti puja, havana en mantrarecitatie met een mala. Prakritik rituelen zijn hoofdzakelijk naar buiten gericht: we verrichten allerlei uiterlijke handelingen met behulp van fysieke materialen. Door middel van materialen, symbolen en uiterlijke handelingen proberen we een beter beeld van God en de hindoeleer te krijgen, zodat we kunnen bezinnen en onszelf lichamelijk, geestelijk en spiritueel kunnen zuiveren. Bij prakritik puja werken we dus hoofdzakelijk buiten onszelf en proberen we van buiten naar binnen toe te werken.\r\nMansik puja\r\nMansik puja bestaat uit alle (offer)rituelen die geestelijk (mansik) plaatsvinden. Hierbij kun je denken aan meditatie. Mansik rituelen zijn hoofdzakelijk naar binnen gericht: we verrichten allerlei geestelijke activiteiten en gebruiken hierbij geen uiterlijke materialen. Ook het lichaam wordt hierbij niet of zo min mogelijk gebruikt. We sluiten onze ogen, sluiten ons ratio af en observeren onze gedachten, gevoelens, emoties en alles wat op dat moment op geestelijk niveau plaatsvindt. Bij mansik puja is er geen dualiteit van 'binnen en buiten'; alles wat er is, is daar op geestelijk niveau aanwezig en we staan oog in oog met ons eigen innerlijk.\r\nHet verschil tussen prakritik puja en mansik puja\r\nTerwijl bij prakritik puja onze aandacht en concentratie uitgaan naar zaken die buiten onszelf staan, trekken we bij mansik puja juist steeds dieper in onszelf. Bij prakritik puja trainen we onze geest indirect met behulp van diverse materiële hulpmiddelen en bij mansik puja sluiten we ons juist af van materie en nemen we de teugels van onze geest rechtstreeks in handen (om vervolgens te leren onze geest te temmen, kalmeren, disciplineren en uiteindelijk balanceren). Mansik puja vindt daardoor op een hoger niveau plaats dan prakritik puja. Het offeren van een bloem is bijvoorbeeld vrij makkelijk, maar probeer maar eens je gedachten langer dan 5 minuten op één punt te laten focussen; dat is een hele opgave.\r\n\r\nMansik puja kan daardoor ook heel confronterend zijn, maar uiteindelijk, vooral wanneer je dit dagelijks, serieus en met regelmaat beoefent, werkt het ook heel verlossend. Om deze reden wordt mansik puja als hogere manier van verbinding met het goddelijke gezien.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn veganistische alternatieven voor melk, yoghurt, ghee en honing?", "answer": "Vandaag de dag worden zaken als melk, yoghurt, ghee en honing meestal niet meer op een harmonieuze of zuivere manier verkregen en gemaakt. Vaak zitten er toevoegingen in en is het verkregen middels dierleed, waardoor het ongeschikt is om tijdens puja's te gebruiken. Immers, ahimsa paramo dharmah (geweldloosheid is de hoogste dharma) en offers horen zo zuiver, natuurlijk, onbewerkt, ethisch en (dier)leedvrij mogelijk te zijn.\n\n\n\nIn dit artikel beschrijf ik plantaardige alternatieven die je kunt gebruiken voor melk, yoghurt, ghee en honing.\n\n\n\nMelk: huisgemaakte plantaardige melk\n\n\n\nAmandelmelk\n\n\n\nOm amandelmelk te maken, heb je 250 gram biologische ongebrande en ongezouten amandelen en 1 liter water nodig. Het enige wat je hoeft te doen, is de amandelen 1 of 2 nachtjes laten weken in een laag water, de amandelen afgieten, schoonspoelen en ze vervolgens met 1 liter water in een blender mixen. Hoe minder water je gebruikt, hoe romiger de amandelmelk wordt. Daarna zeef je de amandelpulp uit het water en knijp je deze uit met een kaasdoek of een heel fijne zeef met stamper (of gewoon een stevige lepel).\n\n\n\nHavermelk\n\n\n\nJe kunt ook eenvoudig plantaardige melk maken door havermout te gebruiken in plaats van amandelen. Havermout is goedkoper en hoef je niet te laten weken, wat tijd scheelt. Echter zijn er verschillende meningen over of je wel of geen graansoorten zou mogen gebruiken in puja's. Zelf ben ik hier niets duidelijks over tegengekomen in de geschriften. Mijns inziens zou het mogelijk zijn om havermout te gebruiken, aangezien het gebruik van graansoorten in meerdere geschriften voorkomt. Over specifiek havermout kan ik me echter geen schriftuurlijke vers herinneren. Ik ben er dus niet 100% zeker van of je havermelk zou mogen gebruiken. Al zie ik er op zich ook geen kwaad in, zolang het maar biologisch en onbewerkt is. Het is in ieder geval ethischer dan koemelk.\n\n\n\nRijstmelk\n\n\n\nEen andere optie is rijstmelk. Onze voorouders gebruikten dit vroeger in India en Suriname al wanneer een baby of kind bijvoorbeeld een koemelkallergie had of wanneer ze geen melkkoeien hadden of koemelk onverkrijgbaar of te duur was. Wat je hiervoor doet, is 50 gram rijst een nacht laten weken in een laag water. Daarna spoel je de rijst schoon in een zeef en kook je deze helemaal zacht in een pan met 1 tot 1,5 liter water. Daarna laat je de rijst afkoelen (in het kookwater laten!) en dan maal je het fijn in de blender.\n\n\n\nYoghurt: huisgemaakte plantaardige yoghurt\n\n\n\nVoor yoghurt maak je eigenlijk een dikkere variant van amandelmelk, havermelk of rijstmelk (je gebruikt dus een recept zoals hierboven is beschreven, maar dan met minder water) en deze laat je dan twee uur lang in de oven staan tot 40 graden. Daarna doe je de oven uit en laat je de yoghurt nog vier uur in de oven staan. Laat de oven de hele tijd dicht! Daarna haal je de yoghurt uit de oven en laat je ze het liefst nog de hele nacht staan, zodat het goed fermenteert. Eventueel zou je wat vegan probiotica door de plantaardige melk kunnen roeren voor een beter fermenteereffect. Persoonlijk vind ik dit duur en onnodig. Persoonlijk zou ik voor de yoghurt geen havermelk gebruiken, omdat mijn ervaring is dat havermelk bij verhitting enorm indikt, wat resulteert in smurrie.\n\n\n\nGhee: plantaardig, op basis van kokosolie\n\n\n\nOok ghee is plantaardig te maken, zonder bewerkte plantaardige boter. Hiervoor heb je 250 ml biologische kokosolie, 2-3 guavebladeren (liefst zo vers mogelijk), 3-4 currybladeren (liefst zo vers mogelijk), een snufje kurkuma (hardi) en een snufje asafoetida (hing) nodig. Eerst verhit je de kokosolie op middelhoog vuur, dan voeg je de guave- en currybladeren toe en roer je eventjes. Dan voeg je een snufje kurkuma en een snufje hing toe, waarna je weer roert en vervolgens het geheel 5 minuten laat staan. Ondertussen roer je, zodat het niet aanbrandt. Dan doe je het vuur uit, laat je het afkoelen (tot het punt waarop de kokosolie nog niet \"vast\" wordt) en zeef je het door een fijne zeef in een glazen pot.\n\n\n\nHoning: pure agavesiroop or ahornsiroop\n\n\n\nIn plaats van honing kun je biologische, pure agavesiroop of ahornsiroop gebruiken. Deze  kun je zo kopen, in de supermarkt. Ahornsiroop vind ik best prijzig, dus gebruik ik biologische, pure agavesiroop van de Aldi.", "language": "nl"}], "domain": "hindoedharma.nl"}
{"id": 1329849, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Betaal ik ook voor een sollicitatie?", "answer": "Je betaalt niets voor een sollicitatie. En daarna ook niet overigens. We vinden het belangrijk dat je op de juiste plek terechtkomt—tussen de mensen die je slimmer en beter maken, die je uitdagen en die je brengen waar je nooit dacht te komen.", "language": "nl"}, {"question": "COVID-19: Kan ik nog steeds solliciteren?", "answer": "Ook de arbeidsmarkt wordt op dit moment getroffen door de maatregelen die door de overheid en het RIVM zijn opgelegd om het coronavirus in te dammen. Zo worden sociale contacten veelal afgeraden en wordt werknemers geadviseerd om thuis te werken. Uiteraard neemt Good Company deze maatregelen volledig in acht. Om onzekerheden rondom onze diensten in deze periode weg te nemen, vind je hier een aantal antwoorden op de vragen die je mogelijk hebt:\r\n\r\n \r\nZijn bedrijven nog steeds op zoek naar personeel? \r\nOndanks de maatregelen zijn bedrijven binnen ons netwerk nog steeds op zoek naar nieuw personeel. Uiteraard verschilt dit per sector en functie, maar over het algemeen ondervinden wij nog geen sterke daling in de vraag naar nieuw talent. Daarom kun je nog steeds gewoon solliciteren op vacatures die je aanspreken.\r\n\r\n \r\nHoe voer ik het sollicitatiegesprek?\r\nOmdat we de de richtlijnen van de overheid en het RIVM willen volgen, vinden alle sollicitatiegesprekken op dit moment online plaats. We begeleiden je tijdens dit proces en geven je tips om ook online een goed gesprek te voeren.\r\n\r\n \r\nWat zijn de vervolgstappen? \r\nAls blijkt dat het bedrijf met jou verder wil gaan, zoeken we samen een manier om jou op een goede en veilige manier te laten beginnen in je nieuwe functie. Afhankelijk van de maatregelen die jouw nieuwe werkgever heeft getroffen, word je ingewerkt en krijg je de nodige ondersteuning. Of dit op afstand plaatsvindt of met beperkt contact hangt dus af van het bedrijf waar je aan de slag gaat.\r\n\r\n \r\nOverige vragen? \r\nWe snappen dat dit onzekere tijden zijn en staan je daarom graag te woord om je zorgen zoveel mogelijk weg te nemen. Neem gerust contact met ons op, dan denken we met je mee.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben gebeld door het nummer 0202401401. Waarom?", "answer": "Als je gebeld bent door dit nummer (020 240 14 01) betekent het dat één van onze recruiters contact met je wilde opnemen. De reden hiervoor kan bijvoorbeeld zijn dat er een interessante vacature voor je is gevonden of om je een update van je sollicitatieprocedure te geven. Bel ons gerust terug, dan kunnen we je er meer over vertellen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben gebeld door het nummer 0202616000. Waarom?", "answer": "Als je gebeld bent door dit nummer (0202616000) betekent het dat één van onze recruiters contact met je wilde opnemen. De reden hiervoor kan bijvoorbeeld zijn dat er een interessante vacature voor je is gevonden of om je een update van je sollicitatieprocedure te geven. Bel ons gerust terug, dan kunnen we je er meer over vertellen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben gebeld door het nummer 0207006644. Waarom?", "answer": "Als je gebeld bent door dit nummer (020 700 66 44) betekent het dat één van onze recruiters contact met je wilde opnemen. De reden hiervoor kan bijvoorbeeld zijn dat er een interessante vacature voor je is gevonden of om je een update van je sollicitatieprocedure te geven. Bel ons gerust terug, dan kunnen we je er meer over vertellen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben gebeld door het nummer 0207009544. Waarom?", "answer": "Als je gebeld bent door dit nummer (020 700 95 44) betekent het dat één van onze recruiters contact met je wilde opnemen. De reden hiervoor kan bijvoorbeeld zijn dat er een interessante vacature voor je is gevonden of om je een update van je sollicitatieprocedure te geven. Bel ons gerust terug, dan kunnen we je er meer over vertellen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben gebeld door het nummer 0207053777. Waarom?", "answer": "Als je gebeld bent door dit nummer (+31207053777) betekent het dat één van onze recruiters contact met je wilde opnemen. De reden hiervoor kan bijvoorbeeld zijn dat er een interessante vacature voor je is gevonden of om je een update van je sollicitatieprocedure te geven. Bel ons gerust terug, dan kunnen we je er meer over vertellen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nog geen bevestigingsmail ontvangen van mijn sollicitatie. Klopt dat?", "answer": "Als je via onze website hebt gesolliciteerd, ontvang je van ons altijd een bevestigingsmail waarin je informatie kunt terugvinden over de functie waar je op gereageerd hebt en de gegevens die je bij ons hebt achtergelaten. Als je deze mail niet hebt ontvangen en deze ook niet in je spam-inbox terecht is gekomen, raden we je aan om contact met ons op te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Kennen jullie de bedrijven waar jullie mee werken ook echt goed?", "answer": "Voor ons is Good Company zoveel meer dan een naam alleen. Het is onze filosofie om ons te kunnen omringen met mensen die we waarderen en bewonderen—en om hen te verbinden aan werkplekken waar ze volledig tot hun recht komen en kunnen groeien. Wij kiezen daarom voor een menselijke aanpak en brengen openheid, creativiteit en vertrouwen terug in elke stap van het proces. We leren zowel de organisaties als kandidaten waarmee we werken op elk vlak kennen—van motivaties tot wensen, eigenaardigheden en charmes—om uitsluitend tot waardevolle connecties te komen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie mij helpen met de onderhandelingen?", "answer": "Tijdens elke stap in het sollicitatieproces kun je rekenen op onze hulp; ook bij de onderhandelingen. We vinden het belangrijk dat alle mensen waar we mee werken tevreden zijn met de uitkomst en dat alle voorwaarden (voor zowel jou als het bedrijf) goed worden afgehandeld en duidelijk zijn. Zo komt niemand achteraf voor onnodige verrassingen te staan en kun jij met een positief gevoel en zonder zorgen beginnen aan je nieuwe baan.", "language": "nl"}, {"question": "Met wie ga ik straks het sollicitatiegesprek voeren?", "answer": "Het sollicitatiegesprek voer je niet met ons maar met één of meer van de mensen van het bedrijf waar je gesolliciteerd hebt. Wij helpen je wel bij de voorbereiding op het gesprek en laten je van tevoren weten wie je gesprekspartner zal zijn. We leren zowel de organisaties als kandidaten waarmee we werken op elk vlak kennen—van motivaties tot wensen, eigenaardigheden en charmes—om uitsluitend tot waardevolle connecties te komen. Daarom kunnen we je optimaal begeleiden bij jouw aankomende gesprek(ken).", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er nu?", "answer": "Goed om te horen dat je een interessante vacature hebt gevonden. Wanneer je gesolliciteerd hebt, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging. Controleer altijd even of de informatie in deze mail klopt en laat het ons weten als dit niet het geval is, dan lossen we dit snel op. Onze consultants en systemen gaan direct aan de slag om een waardevolle connectie tussen jou en je volgende werkgever te maken. Wanneer de werkgever aangeeft interesse te hebben in een gesprek met jou, laten we je dit uiteraard weten! Zo niet, dan houden we je in ons systeem en nemen contact met je op zodra we een soortgelijke functie hebben gevonden die je misschien aanspreekt. Het kan dus zijn dat je na een online sollicitatie niet van ons hoort. Pas als we nieuws hebben waar je blij van wordt, nemen we contact met je op!", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan Good Company precies voor mij betekenen?", "answer": "De expertise die we opgebouwd hebben in de loop der jaren gebruiken we elke dag bij het begeleiden en ondersteunen van de mensen om ons heen—door alle verzamelde kennis, inzichten en netwerken met je te delen. Samen met jou gaan we op zoek naar wat jij verwacht in een baan en waar je dit zou kunnen vinden. Maar daar stoppen we niet. Wij zijn er om je te begeleiden in, naar, door en voorbij elke volgende stap in het sollicitatieproces. \r\n\r\nNeem dus gerust een kijkje bij onze Marketing, Sales, Techniek en ICT vacatures.", "language": "nl"}], "domain": "joingoodcompany.nl"}
{"id": 1531421, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "De belastingkorting geldt voor 15 jaar. De zonnepanelen gaan echter zeker 25 jaar mee. Wat gebeurt er na 15 jaar?", "answer": "Er zijn dan verschillende opties:\r\n\r\n1. de regeling wordt verlengd op de een of andere manier; we gaan dan nieuwe overeenkomsten aan met het energiebedrijf, de dakeigenaren en de leden.\r\n2. de regeling stopt, maar de panelen blijven liggen en blijven van de Coöperatie. De opbrengst wordt via winstdeling aan de leden uitgekeerd, maar is dan alleen nog gebaseerd op de kale stroomprijs.\r\n3. de panelen worden verkocht (of ter compensatie van een nihil-huur om niet overgedaan) aan de dakeigenaar of na verwijdering van het dak verkocht aan derden.\r\n\r\nEen en ander gaan we nog bespreken met de dakeigenaren. Bij de definitieve uitgifte van de certificaten komen we er op terug.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de korting op de energiebelasting verrekend?", "answer": "De korting op de energiebelasting wordt jaarlijks door je energieleverancier verrekend met jouw verbruik. Dit betekent dat jij, als lid van de ECB  de korting ontvangt van je energieleverancier.  De verrekening gaat doorgaans via een aparte creditnota. Dit kan dus nadat we minstens één jaar hebben geproduceerd. In ons geval is dat juni 2020.\n\nDe korting per kWh is wettelijke bepaald op 100% van het tarief op de energiebelasting en dat is nu 12 ct/kWh (iets meer).\n\nDe energiecoöperatie stuurt aan de energieleveranciers van de leden een opgaaf  over het aandeel opgewekte stroom door haar leden.\nDit wordt een ledenverklaring genoemd.\nOok dient de coöperatie te verklaren dat aan de vereisten van de regeling wordt voldaan door een afschrift van de beschikking van de belastingdienst te verstrekken aan de energieleverancier.\n\nDit betekent in de praktijk dat de coöperatie een opgaaf, met een overzicht van de opgewekte hoeveelheid energie en het volume per lid, verstrekt aan alle energieleveranciers waar één of meer van haar leden aan verbonden zijn en waarmee de coöperatie een overeenkomst tot verrekening heeft afgesloten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de BTW?", "answer": "Wat betreft btw het volgende:\r\n\r\n \tinvesteringsbedragen zijn excl. BTW (want aftrekbaar door de ECB)\r\n \t opbrengsten per lid zijn  incl. BTW.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de winst van de Coöperatie?", "answer": "De coöperatie verkoopt de opgewekte stroom en betaalt jaarlijks voor o.a. verzekering, onderhoud en administratie. De algemene ledenvergadering beslist wat er met de (kleine) winst die dan jaarlijks overblijft, gebeurt. Meestal wordt deze uitgekeerd aan de leden.", "language": "nl"}, {"question": "Is het financiële rendement te vergelijken met eigen zonne-panelen (salderingsregeling)?", "answer": "Bij een postcoderoosproject bestaat de financiële opbrengst voor de leden uit twee zaken: de korting op de energiebelasting (12 ct/kWh; ook wel 'indirecte saldering' genoemd) en de winstdeling van de coöperatie (100% = ca 2,4 ct/kWh; zie ook winstbestemming). Dit is wettelijk vastgelegd voor 15 jaar lang. Daarnaast krijg je als alles goed gaat na afloop van de 15 jaar nog een vrijval van een voorziening en wellicht een stukje restwaarde.\n\nDe opbrengst is in euro's lager dan bij de huidige salderingsregeling. Daar staat tegenover dat de investering ook een stuk lager is (schaalvoordeel + 20% subsidie provincie). Het financiële rendement zal elkaar niet veel ontlopen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik overstappen naar het energiebedrijf dat de stroom van de Coöperatie afneemt?", "answer": "U hoeft in principe niet over te stappen behalve wanneer uw huidige leverancier niet in staat is om de belastingteruggave administratief juist te verwerken. Neem bij twijfel contact met ons op.\n\nEr zijn wel een paar punten waar u rekening mee moet houden.\n\n1. Overstappen biedt een financieel voordeel:  'ons' energiebedrijf, AGEM,  betaalt jaarlijks aan de Coöperatie een premie ('maatschappelijke bijdrage') die wij beschouwen als contributie.\n\n2. Overstappen kan niet overal zonder kosten. De meeste leveranciers brengen dan een boete in rekening. In principe wil AGEM  (een deel) van die boete over  nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Op mijn jaarafrekening staat al korting op energiebelasting, hoe zit dat?", "answer": "Dat klopt, op uw afrekening staan vaste kosten en variabele kosten.\r\nWat betreft de vaste kosten krijgt uw waarschijnlijk al een vaste vermindering energiebelasting onafhankelijk van het verbruik, tot voor kort noemde men dat Heffingskorting.\r\n\r\nBij een postcoderoos project krijg je korting op het variabele deel, dus afhankelijk van je verbruik. De korting geldt dus voor de heffing energiebelasting en is gelijk aan het tarief van de energiebelasting maal het door jouw panelen opgewekte aantal kWh met als maximum je werkelijke verbruik.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als de Energie Belasting gaat dalen?", "answer": "De hoogte van de energiebelasting is voor de leden de grootste verdienfactor. Hoewel wij niets kunnen garanderen is de verwachting dat in het kader van het landelijke klimaatbeleid een afzwakking van een prijsprikkel voor besparing en verduurzaming niet gauw zal plaatsvinden. Als de energiebelasting echter gaat dalen, daalt ook het rendement voor de leden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als de coöperatie failliet gaat? Ben ik dan mijn geld kwijt en wordt ik dan aansprakelijk gesteld?", "answer": "Als lid investeert je in de Coöperatie en dat is een organisatie met Uitgesloten Aansprakelijkheid (ua): de leden draaien dus nooit op voor een eventueel tekort van de Coöperatie. Een faillissement is overigens onwaarschijnlijk omdat er een ruime marge zit tussen de jaarlijkse baten en lasten. En tegen schades aan installatie en dak worden verzekeringen afgesloten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als de opbrengst van de zonnepanelen tegenvalt?", "answer": "De kale stroomprijs is nu vrij laag; prijsschommelingen zullen niet zo veel effect hebben op het totaal. Overigens is de verwachting van oa de ABN-bank dat de stroomprijs in de toekomst gaat stijgen. In de berekeningen is voor de zekerheid uitgegaan van een gelijkblijvende stroomprijs. In de opbrengst-berekening is rekening gehouden met een teruglopend rendement van de panelen door veroudering. Waarschijnlijk gaan we in het contract met de leverancier een opbrengst-garantie opnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als een lid overlijdt?", "answer": "Dan gaan de certificaten naar de erfgenamen. Wanneer deze niet in het postcoderoosgebied wonen, dan kunnen ze verkocht worden. Wie certificaten heeft en niet in het postcodegebied woont profiteert niet van de korting op energiebelasting.\r\n\r\nNeem in ieder geval contact op met de coöperatie om wijzigingen in de situatie door te geven.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik ga verhuizen?", "answer": "Als je binnen de postcoderoos verhuist is er geen probleem. Als je daarbuiten gaat wonen, dan kun je de certificaten verkopen; je hebt dan in elk geval geen recht meer op de belastingkorting.  Geef de wijziging in de situatie in ieder geval door aan de coöperatie.", "language": "nl"}, {"question": "Welke energieleveranciers werken mee?", "answer": "We hebben inmiddels met de volgende leveranciers overeenkomsten gesloten voor directe verrekening:\n\n \tAgem\n \tEneco\n \tEnergie Direct\n \tEssent\n \tNuon\n \tBudget Energie\n\nHier vindt je een overzicht van leveranciers die aangegeven hebben, op verzoek, mee te willen en kunnen werken.\n\nGeeft door wat je leverancier is als er nog geen overeenkomst voor is, dan gaan we die aanvragen.", "language": "nl"}], "domain": "ecbredevoort.nl"}
{"id": 2808928, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Hoe Hypotheek berekenen ZZP?", "answer": "Eén van de belangrijkste factoren voor de maximale hoogte van je hypotheek is het gecombineerde inkomen van jou en je partner. Wij berekenen op basis van de inkomens hoeveel jullie samen aan woonlasten kunnen dragen.", "language": "nl"}, {"question": "Hypotheek wat mag ik meefinancieren?", "answer": "Per 1 januari 2018 is er iets veranderd in de leennorm van de Autoriteit Financiële Markt (AFM). Hypotheekverstrekkers die onder het toezicht van de AFM vallen, mogen nu niet meer dan 100% van de waarde van de nieuwe woning financieren. Wat je mee kan financieren (kosten koper) hangt dus o.a. van de taxatiewaarde.", "language": "nl"}, {"question": "Hypotheek, wat is dat?", "answer": "Een hypotheek is een lening met onroerend goed als onderpand. In de meeste gevallen een huis of bedrijfspand.", "language": "nl"}, {"question": "Hypotheek, wat kan ik lenen?", "answer": "De maximale hypotheek berekenen gebeurt op basis van vier factoren: het inkomen, de waarde van de woning, eventuele financiële verplichtingen en de hypotheekrente.", "language": "nl"}, {"question": "Hypotheek, wat nodig?", "answer": "-Werkgeversverklaring (bij vast dienstverband)\r\n-Intentieverklaring (bij tijdelijk dienstverband)\r\n-Rekeningafschriften van (spaar)rekeningen\r\n-Informatie over leningen (ook studieleningen)\r\n-Informatie over eventueel schulden\r\n-Polis van levensverzekeringen en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen\r\n-Aflossingsbewijzen van leningen\r\n-Indien beschikbaar: gegevens over je nieuwe woning", "language": "nl"}, {"question": "Is hypotheekadvies aftrekbaar?", "answer": "Ja, houd er rekening mee dat u alleen de kosten mag aftrekken voor uw eigenwoningschuld. Dat is het deel van uw hypotheek of lening dat gaat over uw eigen woning. Bijvoorbeeld om de woning te kopen, te verbeteren of te onderhouden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom hypotheek aflossen?", "answer": "Een lagere hypotheek betekent lagere maandlasten. En dat is altijd prettig. Als je een bedrag aflost op jouw hypotheek, daalt je totale hypotheekschuld. Je betaalt dan minder rente.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom hypotheek met NHG?", "answer": "Met de Nationale Hypotheek Garantie (NHG) ben je zeker van een verantwoorde en betaalbare hypotheek. Bovendien beperk je met NHG de financiële risico’s van een eigen koopwoning. Nu, maar ook in de toekomst. Hierdoor betaal je de laagste rente.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom hypotheek oversluiten?", "answer": "Oversluiten kan dan voordelig zijn. Maar hier zitten ook nadelen aan vast. Dat is per situatie verschillend. Dit kunnen wij voor je doorrekenen en met je bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer hypotheek oversluiten?", "answer": "Is de hypotheekrente lager dan de rente die je nu voor je hypotheek betaalt, dan kan oversluiten je financieel voordeel opleveren. De lagere rente zorgt voor lagere maandlasten.", "language": "nl"}, {"question": "Welke hypotheek moet ik kiezen?", "answer": "Aan de hand van jouw specifieke situatie  en wensen wordt een een persoonlijk adviesgegeven welke hypotheekvorm(en) bij jou passen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke rentevaste periode kan ik het beste kiezen?", "answer": "Als je je hypotheekrente voor een lange periode vastzet, betaal je een hogere rente dan voor een korte periode. Zet je de rente voor lange tijd vast, dan zijn je maandlasten hoger maar heb je wel voor lange tijd zekerheid. Toch is het niet altijd verstandig om de rente dan maar gelijk voor 30 jaar vast te zetten. Verder heeft de renteperiode die je kiest invloed op het bedrag dat je maximaal mag lenen. Aan de hand van jouw specifieke situatie  en wensen wordt een een persoonlijk advies gegeven welke rente bij jou past.", "language": "nl"}, {"question": "Wie betaald hypotheek bij scheiding?", "answer": "Als de hypotheek op naam van beiden staat, ben je samen verantwoordelijk voor de betaling van hypotheeklasten.", "language": "nl"}], "domain": "hypotheekcentrum.nl"}
{"id": 3300818, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Ben ik veilig online?! Check het hier:", "answer": "Veel mensen weten niet of hun huidige internetverbinding veilig is. Speciaal daarom heeft GOOSE VPN een gratis online privacy check gebouwd. Check hier of je veilig bent met één druk op de knop", "language": "nl"}, {"question": "Ben ik zonder VPN onveilig online?", "answer": "Om met het slechte nieuws in huis te vallen: hackers zijn actiever dan ooit en iedereen kan slachtoffer worden. Jammer genoeg zijn er personen die persoonlijke gegevens willen stelen om deze voor illegale doeleinden te gebruiken. Zaken zoals jouw creditcardgegevens, wachtwoorden, e-mails en persoonlijke foto’s; je zal ze voor geen goud willen verliezen! Veiligheid op het internet is ontzettend belangrijk. Daarom heb je een goede VPN nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe installeer je GOOSE VPN?", "answer": "Bij GOOSE VPN Nederland kun je in enkele minuten een VPN verbinding opzetten. Eens je een pakket gekozen hebt, kun je in een paar klikken onze VPN downloaden. Als je de VPN hebt gedownload, kies je één van onze tientallen servers en verschuif je de knop om je verbinding te beveiligen. Nu ben je volledig anoniem online! Het is een echt eitje … een ganzeneitje ;) ! Bij GOOSE VPN profiteer je ook van een geld-terug-garantie van 30 dagen!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik met een VPN geoblokkades omzeilen?", "answer": "Wil je alle programma’s die je thuis bekijkt ook in het buitenland zien? Met GOOSE VPN service ben je altijd vanaf elke locatie up-to-date met al jouw favoriete programma’s; het is mogelijk om de nieuwste afleveringen van jouw favoriete serie overal te bekijken door te verbinden met een Nederlandse server. Met een VPN kun je ook buitenlandse websites bezoeken. Zo kun je bijvoorbeeld naar de Amerikaanse Netflix kijken in Nederland!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt een VPN?", "answer": "Een VPN versleutelt jouw communicatie online, waardoor je gegevens beschermd blijven. Bovendien neemt een VPN online alle grenzen en beperkingen weg. Een VPN service geeft je veel opties qua VPN’s, waarmee je jouw dataverkeer kunt omleiden via een VPN server. Zo verandert jouw IP-adres en lijkt het alsof je locatie anders is. Op die manier kun bijvoorbeeld je shoppen op Spaanse sites zonder geo-blokkade of in Italië je favoriete tv-programma’s bekijken. \nBovendien is een VPN gebruiken makkelijk. Met een online VPN op je computer, smartphone of tablet kun je makkelijk kiezen uit tientallen VPN servers wereldwijd. Eens je een server hebt gekozen, wordt je internetverkeer versleuteld en omgeleid via de VPN server. Dit zorgt ervoor dat je locatie en je IP-adres worden verborgen. Je data is door de beveiliging ook versleuteld, waardoor hackers, overheden, internetproviders, websites etc. niet meer kunnen zien wat jij doet op het internet. Kies zeker een VPN service met een no-log policy, zoals GOOSE VPN. Dan houdt de VPN geen persoonlijke data van je bij.", "language": "nl"}, {"question": "Is een VPN legaal?", "answer": "Een VPN is legaal in Nederland en de meeste landen wereldwijd. In enkele landen met dictatoriale regimes of autoritaire overheden zoals Rusland en China, is een VPN niet legaal. In Nederland is een VPN uiteraard enkel legaal als deze wordt gebruikt voor de normale doelstellingen. Illegale activiteiten waarvoor een VPN worden gebruikt, blijven illegaal.", "language": "nl"}, {"question": "Is een online VPN verbinding veilig?", "answer": "Een VPN verbinding is altijd veilig, omdat je gegevens worden versleuteld. Daarnaast heeft GOOSE VPN een no log policy, wat betekent dat ze jouw data niet bijhouden. GOOSE VPN heeft dus geen inzicht in jouw persoonlijke informatie, welke sites je bezoekt, wat je downloadt of wat je opzoekt online. Je bent dus altijd verzekerd van complete anonimiteit. De meeste VPN aanbieders die gratis een VPN service aanbieden, houden wel je data bij. Wil je veilig en anoniem internetten? Kies dan een VPN provider met een no log policy!", "language": "nl"}, {"question": "Op welke devices kan ik GOOSE VPN gebruiken?", "answer": "GOOSE VPN kan worden gebruikt op laptops en computers die werken met allerlei besturingssystemen, zoals MacOS, Chrome OS, Windows en Linux. Verder beschikken we ook over iOS en Android apps voor smartphones, tablets en andere apparaten. Je kunt GOOSE VPN ook installeren op je Android TV of router. Je kunt GOOSE VPN ook op meerdere apparaten tegelijkertijd gebruiken. Zie hier een overzicht van alle devices.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom heb ik een VPN nodig (in Nederland)?", "answer": "Een VPN zorgt ervoor dat je altijd veilig en anoniem online bent. Je kunt een VPN inzetten om in het buitenland naar Nederlandse websites te surfen die anders een geo-blokkade zouden hebben, maar ook als je gewoon in Nederland bent, is een VPN online een noodzaak. Iedere keer je verbindt met een openbaar wifinetwerk, bijvoorbeeld in een café, loop je het risico dat je data in de verkeerde handen vallen. Met een VPN zijn je creditcardgegevens, wachtwoorden, foto’s en meer volledig veilig.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik kiezen voor GOOSE VPN?", "answer": "Wist je dat de beste VPN gewoon Nederlands is? GOOSE VPN werd opgericht om het anders te doen. Geen moeilijke technische programma’s en klantenservice die geen Nederlands spreekt. Nee, wij bewaken als echte waakganzen jouw data - en dat op een gebruiksvriendelijke manier. Wil je meer weten over de geschiedenis van GOOSE VPN? Lees dan onze ‘Over Ons’-pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een VPN?", "answer": "Een VPN of Virtual Private Network, is een versleutelde verbinding, die ervoor zorgt dat alle data die je verstuurt vanaf je computer, smartphone of tablet wordt geëncrypt met een 256-bit versleuteling. Hierdoor wordt je privacy en veiligheid online gegarandeerd. De online VPN leidt jouw data om naar het IP-adres van één van de VPN servers. Mocht iemand proberen jouw data te onderscheppen, dan zien ze het IP-adres van de server. Je kunt dus anoniem en veilig internetten. Meer weten? Lees hier verder.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een VPN?", "answer": "Je kunt geen prijs zetten op de veiligheid van jouw data. Maar voor een kleine maandelijkse bijdrage ben je zeker dat jouw data altijd veilig is. Bij GOOSE VPN kun je kiezen uit drie verschillende pakketten. Het eerste pakket is het “1 maand unlimited GOOSE VPN”-pakket voor € 12,99 per maand. We bieden ook twee langere pakketten aan; het “1 jaar unlimited GOOSE VPN”- pakket voor € 4,99 per jaar, waarmee je 62% bespaart, of het “2 jaar unlimited GOOSE VPN”- pakket voor € 2,99 per maand, waarmee je 77% bespaart.  Deze prijzen lopen relatief gelijk met onze concurrenten, maar bij ons weet je zeker dat je van 24/7/365 Nederlandse support geniet en dat wij jouw veiligheid online als het allerbelangrijkste beschouwen. Zie hier een overzicht van alle prijzen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat vinden anderen van GOOSE VPN?", "answer": "Het is heel logisch dat je deze vraag open hebt geklikt. We zijn blij met de reviews van onze klanten en tonen deze graag:", "language": "nl"}], "domain": "goosevpn.com"}
{"id": 3388848, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik me aanmelden?", "answer": "U kunt zich niet direct bij de voedselbank aanmelden. Als u in aanmerking denkt  te komen voor een voedselpakket kunt u contact opnemen met Stichting  Farent sociaal werk. Deze organisatie bekijkt voor de Voedselbank Den Bosch en omstreken of u voldoet aan de landelijk gestelde criteria;  <link> of  088 – 023 7500.  Ook bewindvoerders, team schuldhulpverlening gemeente, Sociale Raadslieden en Vluchtelingenwerk kunnen aanvragen indienen bij de Voedselbank. \n\n\n\nU vind meer gedetailleerde informatie op deze webpagina onder Klant worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kom ik, als doorverwijzende organisatie, aan een inlogcode om een voedselpakket voor een cliënt aan te vragen?", "answer": "U kunt hiervoor een e-mail zenden naar clienten@voedselbankdenbosch.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang krijg ik een voedselpakket?", "answer": "Als u in aanmerking komt voor een voedselpakket, krijgt u dat in eerste instantie voor een periode van twee tot zes maanden. Per situatie wordt dit bekeken. Hierna is een verlenging mogelijk. Deze verlenging  wordt samen met u en de verwijzende instantie aangevraagd. Uw financiële situatie wordt dan opnieuw bekeken. Bij de Voedselbank Den Bosch en omstreken is de maximale termijn voor het verkrijgen van voedselpakketten 3,5 jaar (42 maanden).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met mijn privacy?", "answer": "De Voedselbank heeft  een privacystatement. Naam- en adresgegevens worden niet aan derden verstrekt.  Voor vrijwilligers geldt een geheimhoudingsplicht.", "language": "nl"}, {"question": "Is het voedsel in de pakketten wel veilig?", "answer": "De\nVoedselbank houdt zich strikt aan de eisen voor voedselveiligheid. Het voedsel\ndat via de Voedselbank verstrekt wordt, voldoet aan de wettelijke\nkwaliteitscriteria, zoals de houdbaarheidsdatums die de leveranciers aan de\nVoedselbank doorgeven en aan de eisen op het gebied van opslag en transport die\nde Voedsel- en Warenautoriteit \nvoorschrijft. De voedselbanken die zijn aangesloten bij de Vereniging\nvan Nederlandse voedselbanken zijn ‘groen’ gecertificeerd en worden steekproefsgewijs\ngecontroleerd op voedselveiligheid.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de Voedselbank ook helpen met schulden?", "answer": "Nee, dit is geen\ntaak van de Voedselbank. U kunt hiervoor het beste contact opnemen met Stichting\nFarent - sociaal werk, <link> tel. 088 – 0237500;  uw\nbewindvoerder of de gemeente.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij de Voedselbank terecht voor een stage of re-integratietraject?", "answer": "Nee, dat is helaas niet mogelijk. De Voedselbank heeft namelijk niet de mogelijkheid om professionele begeleiding te bieden en wil geen aansprakelijkheidsrisico’s lopen.  Voor vrijwilligers hebben wij doorgaans wel plaats. Voor vragen over vrijwilligerswerk kunt u een e-mail zenden naar: vrijwilligers@voedselbankdenbosch.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook kleding of speelgoed doneren aan de Voedselbank?", "answer": "De Voedselbank houdt zich uitsluitend bezig met het verkrijgen en distribueren van voedsel.  Kleding en speelgoed kunt u brengen naar de Vincentiusverenigingen te ’s-Hertogenbosch, Heusden en Vught of naar de Kledingbank en de Speelgoedbank in ’s-Hertogenbosch.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn cliënt heeft eerder een voedselpakket ontvangen via een andere organisatie, daardoor kan ik  geen dossier vinden. Hoe kan ik nu een voedselpakket aanvragen bij de Voedselbank Den Bosch en omstreken?", "answer": "De antwoorden op deze en andere vragen kunt u vinden op de intake-site Voedselbank.nu onder het tabblad ‘mededelingen’. Hier vindt u tevens het telefoonnummer van de cliëntenadministratie, dat bereikbaar is op dinsdag- en vrijdagmorgen van 9.00 - 12.00 uur.  U kunt ook een e-mail zenden naar de cliëntenadministratie:  clienten@voedselbankdenbosch.nl", "language": "nl"}, {"question": "Waar en op welk tijdstip kan ik mijn voedselpakket ophalen?", "answer": "Als u voor een voedselpakket in aanmerking komt, kunt u het pakket wekelijks afhalen bij een uitgiftepunt bij u in de buurt. Tijdens de intake wordt het afhaalpunt met u besproken.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer en waar worden de voedselpakketten uitgedeeld?", "answer": "Voedselbank Den Bosch en omstreken heeft vijf uitgiftepunten. Deze vindt u hier.  Op de Jagersheuvelstraat in Den Bosch worden op dinsdag, woensdag en vrijdag voedselpakketten uitgegeven. In De Biechten in Den Bosch, in Drunen, Vught en Vlijmen worden op vrijdag voedselpakketten verstrekt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik het pakket niet zelf af kan halen?", "answer": "Als u onverwacht niet in de gelegenheid bent om zelf uw voedselpakket af te halen, kunt u dit aan iemand anders vragen. Diegene moet een legitimatiebewijs en uw voedselbankpasje meenemen. U moet dit vooraf telefonisch melden bij de uitgiftecoördinator. Het telefoonnummer vind u op de pagina van uw uitgiftepunt en op de achterkant van het voedselbankpasje.\n\n\n\nIs dit niet mogelijk dat iemand anders uw pakket ophaalt, dan kunt u zich op de dag van uitgifte telefonisch afmelden bij de uitgifte-coördinator. \n\n\n\nBent u verhinderd vanwege vakantie of andere vooraf bekende redenen dan kunt dit vooraf doorgeven bij uw wekelijkse bezoek aan Voedselbank.", "language": "nl"}, {"question": "Welk voedsel kan ik doneren en waar kan ik dat afgeven ?", "answer": "Heeft u als\nbedrijf een partij voedsel over niet meer via het reguliere kanaal afgezet kan\nworden? Heeft u voedingsmiddelen waarvan de verpakking beschadigd is of\nvoorzien van een foutieve tekst? Of wilt u de Voedselbank op een andere manier\nhelpen bij het samenstellen van gezonde en volwaardige voedselpakketten?  \n\n\n\nDe Voedselbank\nis blij met elke hulp. Dit geldt uiteraard ook voor particulieren. Houdt er wel\nrekening mee dat de uiterste houdbaarheidsdatum (‘TGT’) nog een aantal dagen in\nhet voren moet liggen. Producten met een ‘THT-datum’ (ten minste houdbaar tot…)\nkunnen ook ná die datum nog geschikt zijn voor consumptie. \n\n\n\nU kunt voedsel afgeven van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 - 15.00 uur bij het distributiecentrum van de Voedselbank aan de Jagersheuvelstraat 26, 5222 BJ ’s-Hertogenbosch. Gaat het om grote hoeveelheden, die eventueel ook kunnen worden opgehaald, neem dan contact op met Jo Maas of Cees Heij, via  telefoonnummer 06-1275 0854.\n\n\n\nOok voor overige vragen over het doneren van voedsel of bepaalde partijen voedingsmiddelen kunt u bij hen terecht.", "language": "nl"}], "domain": "voedselbankdenbosch.nl"}
{"id": 3624940, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Afkicken van je verslaving? Neem direct contact op: 040-3035023", "answer": "Bij Connection SGGZ bieden wij professionele hulp bij het afkicken van een verslaving. We helpen onze cliënten om op een medisch verantwoorde en betrokken manier te stoppen met het middel of de gewoonte. We werken niet met lange wachtlijsten en maken graag een afspraak voor een intake op korte termijn. Bel nu met 040-3035023 voor snelle hulp om af te kicken.", "language": "nl"}, {"question": "Ben ik verslaafd? Stel hier je vragen: 040-3035023", "answer": "Niet iedereen die drugs gebruikt of vaak gamed, is direct verslaafd. Je spreekt pas van verslaving als er sprake is van een toestand waarin je fysiek en mentaal afhankelijk bent van een middel of van een gewoonte. Je verliest als gebruiker de controle over het gebruik en dat gaat ten koste van je normale dagelijkse activiteiten. Als je dit ervaart, vraag dan zo snel mogelijk hulp bij je verslaving aan je huisarts, familie, vrienden of bel met een van de gespecialiseerde medewerkers van Connection SGGZ: 040-3035023.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe behandelen jullie een verslaving?", "answer": "Om je te laten afkicken, kijken we bij Connection SGGZ zowel naar de fysieke als geestelijke aspecten. Als je lichaam de stof waaraan je verslaafd bent geraakt moet loslaten, treden er in sommige gevallen ontwenningsverschijnselen op. Tijdens deze detox raakt je lichaam de verslavende stoffen kwijt. Lichamelijk ben je dan in principe afgekickt, maar de geestelijke verslaving is nog niet verdwenen. Je moet je leven weer opnieuw oppakken, maar nu zonder de stof of het gedrag waaraan je verslaafd was. Connection SGGZ helpt je hierbij.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ga je om met een verslaafde?", "answer": "Ga in gesprek met de verslaafde op een goed gekozen moment, dus niet als hij of zij gebruikt heeft. Breng het gebruik op een niet-beschuldigende manier ter sprake. Vraag hoe de verslaafde zelf het liefste gesteund wil worden en maak aan de hand daarvan afspraken voor de toekomst. Uit je waardering voor wat er wel goed gaat.\r\n\r\nDichtbij iemand staan die verslaafd is, zorgt voor stress. Je kunt je schuldig voelen, boos zijn of je erg eenzaam voelen. Je mag best erkennen dat het niet meer gaat, dat je aan het einde van je krachten bent. Het is niet makkelijk om tot de conclusie te komen dat er hulp van buitenaf nodig is. Wil je een luisterend oor en ben je benieuwd naar wat Connection SGGZ voor jou kan betekenen? Neem dan tijdens werkdagen telefonisch contact op via 040-3035023.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe raak je verslaafd?", "answer": "Mensen raken niet zomaar verslaafd. Of je verslaafd raakt, hangt onder andere af van: de eigenschappen van het middel en de manier hoe het middel gebruikt wordt;de eigenschappen van de persoon; de omgeving van de persoon. Daarnaast zijn er verschillende fases van gebruik te onderscheiden: van experimenteel/incidenteel gebruik tot chronisch verslaafd. De behandelstaf van Connection SGGZ is gespecialiseerd in het behandelen van allerlei verslavingssoorten. Voor meer informatie bel: 040-3035023.", "language": "nl"}, {"question": "Is verslaving een ziekte?", "answer": "Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat bij het ontstaan en bij het verdere verloop van verslaving, delen van de hersenen betrokken zijn, zoals het beloningscentrum, het geheugen en de neo cortex. Stoppen met een middel waaraan je verslaafd bent is dus helemaal niet simpel omdat je eigen hersencellen je dwarszitten.\r\n\r\nBovendien zorgt langdurig gebruik van verslavende middelen voor een definitieve verandering: er komen minder dopaminereceptoren en er ontstaan krachtige herinneringen. Door deze veranderingen raakt iemand nog vatbaarder voor verslaving. Met deze wetenschap zou je verslaving dus een (geestelijke) ziekte kunnen noemen.", "language": "nl"}, {"question": "Is verslaving erfelijk?", "answer": "Volgens onderzoeken lijkt drugsgebruik erfelijk te zijn. Het hoeft echter niet te betekenen dat jij ook verslaafd wordt als een van je ouders dit is of was. Omgevingsomstandigheden kunnen het effect van verhoogde vatbaarheid doen afnemen.\r\n\r\nVerslaving kun je wel bestempelen als ‘familieziekte’. Een verslaving heeft namelijk niet alleen effecten op de verslaafde zelf, maar ook op de omgeving. Daarom heeft Connection SGGZ tijdens de behandeling ook graag contact met het sociale systeem van de cliënt. Op deze manier helpen wij familie en vrienden om te leren omgaan met de effecten van een verslaving.\r\n\r\nMeer weten over ons familieprogramma? Neem dan tijdens werkdagen telefonisch contact op via 040-3035023.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ben je verslaafd?", "answer": "Er bestaan twee soorten verslavingen: aan stoffen (alcohol en drugs zoals cocaïne) en gedrag (gok- en gameverslaving). Alcoholisme en drugsverslaving bestaan al eeuwen, de afgelopen jaren zijn daar nieuwe vormen van verslaving bijgekomen, zoals gameverslaving en medicijnverslaving. Denk je dat jij of een naaste (te) afhankelijk is geworden van een van deze middelen of gewoontes? Zoek je hulp bij je verslaving en wil je afkicken? Aarzel dan niet om contact op te nemen met Connection SGGZ Verslavingszorg voor deskundige begeleiding en ondersteuning.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een verslaving?", "answer": "Niet iedereen die regelmatig gokt of alcohol of drugs gebruikt, is direct verslaafd. Je spreekt pas van verslaving als er sprake is van een toestand waarin je fysiek en/of mentaal afhankelijk bent van een middel of van een gewoonte. Je verliest als gebruiker de controle over het gebruik en dat gaat ten koste van je normale dagelijkse activiteiten. Als je dit ervaart, vraag dan zo snel mogelijk hulp bij je verslaving door te bellen met een van onze gespecialiseerde medewerkers: 040-3035023.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een behandeling?", "answer": "Al onze behandelingen worden vergoed.\r\n\r\nOmdat Connection SGGZ in het bezit is van een WTZi vergunning en omdat iedere Nederlander verzekerd is voor Specialistische Geestelijke Gezondheidszorg worden al onze behandelingen vergoed door de zorgverzekeraar. Omdat wij vinden dat iedereen recht heeft op persoonlijke en specialistische gezondheidszorg vragen wij geen eigen bijdrage voor de behandeling. Het enige dat wij vragen van onze cliënten is de bereidwilligheid om de verslaving aan te pakken met een volledige inzet.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de gevolgen van verslaving?", "answer": "Je drinkt gedurende langere tijd structureel veel alcohol, je gebruikt al een tijd lang regelmatig drugs of je gokt of gamed te veel. Hier kun je niet meer zelfstandig mee stoppen en je belandt in steeds grotere problemen, zoals schulden of werkeloosheid. Je ziet ook dat de perioden van gelukzaligheid steeds korter worden en je merkt dat je meer gebruikt dan je je eerst had voorgenomen. Een groot deel van de dag staat in het teken van gebruik en je dagelijkse bezigheden lijden hieronder. Daarnaast heeft verslaving een negatieve invloed op je gezondheid.\r\n\r\nNeem de eerste stap richting het doorbreken van dit destructieve patroon van je verslaving en zoek professionele hulp: 040-3035023.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de oorzaken van een verslaving?", "answer": "Er zijn vaak verschillende oorzaken voor het ontwikkelen van een verslaving. Zo kunnen er psychische, erfelijke en omgevingsoorzaken zijn. Een psychische oorzaak van een verslaving is bijvoorbeeld een depressie. Ook stress, verveling of angst zijn vaak psychische oorzaken van een verslaving. Vaak is verslaving het gevolg van een gebrek aan gezonde manieren om met psychische pijn om te gaan.\r\n\r\nNaast psychische en erfelijke factoren hebben omgevingsfactoren meestal ook een grote invloed op het ontwikkelen van een verslaving. Denk hierbij aan de gezinssituatie, woonomgeving en vrienden.\r\n\r\nEen biologische factor is het vrijkomen van dopamine in je lichaam. Dit zorgt ervoor dat je je goed voelt bij het nemen van het verslavende middel of uitvoeren van het verslavende gedrag. Omdat dit gevoel veel sterker is dan het gevoel dat je krijgt bij ander gedrag, raak je als verslaafde al snel helemaal in de ban hiervan. Daarnaast gaat je lichaam steeds meer hunkeren naar het middel of de gewoonte, waardoor je afhankelijk wordt en zelfs niet meer kan functioneren zonder.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn symptomen van verslaving?", "answer": "Symptomen verslaving:\r\n\r\n\tVerlies van controle over gebruik van de drug of andere substantie.\r\n\tStemmingswisselingen en irrationeel gedrag.\r\n\tBij drugsverslaving: pijnlijke of rode ogen met verwijde of vernauwde pupillen; onregelmatige ademhaling; trillende handen; jeukende of lopende neus; misselijkheid.\r\n\tTot ontwenningsverschijnselen bij drugs horen onder andere hunkering, depressie, rusteloosheid, gapen, zweten en kippenvel.\r\n\tIemand heeft steeds meer nodig van een middel om hetzelfde effect te krijgen (tolerantie).\r\n\tWanneer iemand direct stopt treden er, afhankelijk van het middel, lichamelijke ontwenningsklachten op. De soort en ernst van ontwenningsklachten zijn afhankelijk van het middel.\r\n\tMensen gebruiken langer of meer dan ze vooraf gepland hadden.\r\n\tHet lukt iemand niet om te stoppen of minderen, ondanks pogingen hiertoe en de wetenschap dat het middel of gedrag meer nadelen dan voordelen heeft. Bijvoorbeeld doorgaan met alcohol drinken ondanks leverproblemen die door de alcohol veroorzaakt worden.\r\n\tHet gebruik van het middel zorgt ervoor dat iemand niet meer functioneert op sociaal- of werkvlak, of ernstig lijdt aan de bijwerkingen of gevolgen ervan (bijvoorbeeld depressieve gevoelens).", "language": "nl"}], "domain": "connection-sggz.nl"}
{"id": 4146504, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Hoe gaan jullie om met mijn privacy?", "answer": "Wij hebben ons privacybeleid uitgebreid beschreven. Je kunt dit hier teruglezen. Mocht je hierna nog vragen hebben, dan beantwoorden wij die graag. Neem dan gerust contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling in huis heb?", "answer": "Wij streven er naar om bestellingen die voor 18:00 gedaan zijn dezelfde dag nog aan de vervoerder mee te geven. Dit geldt voor producten die we op voorraad hebben. Mocht een product niet op voorraad zijn, zullen wij deze vanuit de importeur laten overkomen. De bezorging duurt dan 5 tot 7 werkdagen. Bij onvoorziene omstandigheden kan de bezorgtijd uitlopen. Tijdens weekenden, feestdagen, vakanties etc. kan het iets langer duren voor u de bestelling in huis hebt. Wij zullen je hier altijd van op de hoogte houden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet tevreden over het product, wat nu?", "answer": "Je kunt een filament terugsturen, mits nog in de ongeopende vacuümzak, binnen 14 dagen na aankoop. Aangebroken en geopende producten nemen we niet retour. De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Wanneer wij het product in goede staat terug hebben ontvangen zullen wij per ommegaande het bedrag retourneren via de methode die u heeft gebruikt om af te rekeken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een fout ontdekt, wat nu?", "answer": "Onze webshop is maatwerk. Ondanks dat we er alles aan doen om fouten te voorkomen kan het onverhoopt voorkomen dat er een fout optreedt. Zie je iets geks, of een melding in het scherm. Neem dan contact met ons op. Wij zullen dit dan zo spoedig mogelijk leveren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb elders een Fiberlogy product gezien maar dit staat niet op jullie website. Kunnen jullie dit alsnog bestellen?", "answer": "Als premium reseller kunnen we altijd tegen scherpe tarieven leveren. Heb je een specifieke wens, bijvoorbeeld HD PLA of een Nylon filament. Neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen dit product dan binnen 5-7 dagen in huis hebben, mits op voorraad bij de leverancier. Neem een kijkje op de website van Fiberlogy om het brede assortiment te bekijken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling ook afhalen?", "answer": "Jazeker, als je in de buurt woont van Oostvoorne / Brielle, dan kun je contact met ons opnemen voor het maken van een afspraak.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bestelling is beschadigd tijden transport, wat moet ik doen?", "answer": "Neem contact met ons op, dan zullen we samen bekijken hoe we dit het beste kunnen oplossen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar worden de producten gemaakt?", "answer": "Fiberlogy van Fiberlab is gevestigd in Polen. De producten hoeven dus niet ver te reizen omdat ze uit de EU komen. Hierdoor kunnen wij nabestellingen ook relatief snel verzorgen. Fiberlogy werkt in een moderne omgeving met de hoogste kwaliteitsnormen. Hierdoor leveren wij premium producten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van de producten?", "answer": "Hierboven hebben wij uitgelegd hoe lang het duurt voor uw bestelling in huis hebt. De genoemde levertijd bij een product is echter indicatief. Het kan zijn dat op het moment dat er op de website staat dat dit product op voorraad is, de laatste exemplaren gelijktijdig worden verkocht. Hierbij geldt het principe, wie het eerst komt wie het eerst maalt. Mochten we niet meer uit voorraad kunnen leveren zullen we er alles aan doen om het product na te bestellen en zo snel mogelijk te leveren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de algemene voorwaarden?", "answer": "De algemene voorwaarden voor het gebruik van de website zijn hier te bekijken. Wij houden ons het recht voor om de algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen. Bij het plaatsen van een bestelling gaan wij er van uit dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "Verzending binnen Nederland is gratis voor bestellingen vanaf € 59,-. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een scherp tarief van € 5,95. Bezorging naar België is voor ons helaas iets prijziger waardoor we hier altijd € 9,95 voor moeten rekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Wie bezorgt mijn pakket?", "answer": "Wij hebben als vervoerder gekozen voor PostNL. Dit komt omdat we uit eigen ervaring vinden dat PostNL de beste service biedt.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt ik op de hoogte gehouden van de bezorging?", "answer": "Ja, nadat wij ons pakket hebben overgedragen aan de vervoerder ontvang u diverse status mailtjes met de Track en Trace link om uw pakket te kunnen volgen.", "language": "nl"}], "domain": "3dfilamentshop.nl"}
{"id": 5895921, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Bij welke locaties kan ik punten sparen en/of verzilveren?", "answer": "De Wellnesscard is exclusief geldig bij de deelnemende locaties van Select Wellness Group.\r\nU heeft keuze uit meer dan 15 locaties in Nederland!", "language": "nl"}, {"question": "Dien ik te reserveren?", "answer": "Ja, het is verplicht om te reserveren. Er wordt door sauna's een maximum gehanteerd aan het aantal gasten per dag. \r\n\r\nReserveren kan bij de saunalocatie van uw keuze.", "language": "nl"}, {"question": "Geldt mijn reserveringsbevestiging als toegangsbewijs?", "answer": "Nee, u dient uw geldige toegangsbewijs mee te nemen op de dag van uw bezoek. Dit toegangsbewijs is voorzien van een originele barcode.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?", "answer": "U kunt uw gegevens wijzigen nadat u heeft ingelogd in uw account.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn pas verloren. Wat moet ik nu doen?", "answer": "1. Dien een verzoek in voor een nieuwe Wellnesscard via het contactformulier.\r\n2. Maak €4,95 over naar NL63 RABO 0354 4550 60 o.v.v. uw naam en e-mailadres.\r\n3. De punten worden voor u overgezet naar een nieuwe Wellnesscard die per post wordt toegezonden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik weet mijn gebruikersnaam niet meer. Hoe kan ik toch inloggen?", "answer": "Uw gebruikersnaam is het e-mailadres dat is ingevoerd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik weet mijn wachtwoord niet meer. Hoe kan ik toch inloggen?", "answer": "Op de inlogpagina kunt u met uw e-mailadres een nieuw wachtwoord aanvragen door te klikken op ‘wachtwoord vergeten?’.", "language": "nl"}, {"question": "Is uw vraag nog niet beantwoord?", "answer": "Dan vernemen wij graag van u via het contactformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook later reserveren?", "answer": "Ja, dat is mogelijk. Echter raden wij u wel aan dit op korte termijn te doen, zodat u er zeker van bent een bezoek te kunnen brengen aan de sauna van uw keuze op de gekozen datum. Er kan gereserveerd worden op basis van beschikbaarheid.", "language": "nl"}, {"question": "Tot wanneer is mijn entreebewijs geldig?", "answer": "U kunt de waarde en geldigheid zelf controleren via de saldochecker.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de Wellnesscard aanvragen?", "answer": "U kunt de Wellnesscard aanvragen bij de receptie van een deelnemende locatie.\r\n*Er wordt eenmalig €2,- berekend bij het aanvragen van de Wellnesscard. U ontvangt 10 punten op de Wellnesscard cadeau.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik zoal meenemen?", "answer": "Vergeet niet mee te nemen: \r\n\r\n\r\n\r\n\tBadlaken; groot genieg zodat u er liggend op past\r\n\tExtra handoek(en)\r\n\tBadjas\r\n\tBadslippers\r\n\tHaarknip/ -elastiek\r\n\tEventueel: boek of tijdschrift\r\n\tEventueel: eigen doucheproducten\r\n\tZomertip: zonnecrème\r\n\r\n\r\n\r\nToch iets vergeten? Bij de meeste locaties zijn bovenstaande producten verkrijgbaar bij de receptie.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er ook badkleding- of damesdagen?", "answer": "Via de locatiepagina's te vinden via <link> treft u alle informatie over de saunalocaties incl. speciale badkleding- of (ongeklede) damesdagen. Om zeker te zijn van deze speciale dagen kunt u altijd nog even de website van de betreffende sauna raadplegen.", "language": "nl"}], "domain": "selectwellness.nl"}
{"id": 6632650, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kun je chocolade het beste bewaren?", "answer": "Het korte antwoord is, je kan chocolade het beste op koele, donkere plaats bewaren. In de koelkast bewaren mag alleen tijdens een hittegolf.\n\n\n\nWil je precies weten waarom dit zo is en hoe jij je kostbare chocolade zo lang mogelijk in topconditie kan houden? Wij hebben er een blog over geschreven, waarin wij onze bewaartips met je delen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt chocolade gemaakt?", "answer": "Chocolade maken is een uitgebreid, zorgvuldig proces, waarin zowel de cacaoboer als de chocolademaker, hun eigen belangrijke rol spelen.\n\n\n\nDe cacaoboer\n\n\n\nHet begint allemaal op de plantage van een cacaoboer, want chocolade wordt gemaakt van cacaobonen. Cacaovruchten groeien aan de cacaoboom, in deze cacaovruchten groeien cacaobonen. Cacaoboeren oogsten handmatig de cacaobonen, daarna worden ze gefermenteerd en gedroogd in de zon. De cacaoboeren verkopen de gedroogde cacaobonen rechtstreeks aan de chocolademaker, of via een boerencoöperatie. \n\n\n\nDe chocolademaker\n\n\n\nDe chocolademaker zal de cacaobonen in de meeste gevallen branden. Sommige merken kiezen er bewust voor de cacaobonen niet te branden. Hierna worden de cacaobonen vermalen en gemengd met andere ingrediënten zoals suiker, en melkpoeder. In de volgende fase wordt de chocolademassa door een machine gewalst, om de chocolade flinterdun te maken. De volgende stap in het proces is het concheren waardoor er een gladde en fijne vloeistof ontstaat. Na het concheren wordt de chocolade getemperd. Temperen is het verhogen, verlagen en weer verhogen van de temperatuur van de chocolade waardoor de chocolade er mooi glanzend uitziet en knapperig is. Als laatste stap in het proces wordt de chocolade in mallen gegoten, gekoeld en verpakt.", "language": "nl"}, {"question": "Is witte chocolade, echte chocolade?", "answer": "Witte chocolade bevat geen cacaomassa of cacaobonen. Volgens sommige mensen zou het daarom eigenlijk daarom eigenlijk witte chocolade geen (echte) chocolade mogen heten.\n\n\n\nEchter er worden wel cacaobonen gebruikt om witte chocolade te maken. Witte chocolade wordt namelijk gemaakt van cacaoboter.\n\n\n\nNadat de kernen van de cacaobonen, de cacaonibs, zijn gebrand en gemalen ontstaat er een vloeibare, bruine massa; oftewel de cacaomassa. Het vet wat hieruit wordt gehaald is de cacaoboter. Is het je ooit opgevallen dat witte chocolade heel snel smelt in je mond? Dit komt dus door de hoge hoeveelheid cacaoboter. \n\n\n\nWanneer je een reep hebt met minimaal 20% cacaoboter, 14% droge melkbestanddelen, inclusief ten minste 3,5% melkvet dan mag deze reep “witte chocolade” heten volgens het Warenwetbesluit Cacao en chocolade.\n\n\n\nEen witte chocolade, die volgens ons wel degelijk echte chocolade is, is Red Ape | Witte Chocolade. Zelfs mensen die normaal niet van witte chocolade houden, zullen door deze reep verrast worden!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn pakketje zelf ophalen?", "answer": "Jazeker. Geef in je winkelmandje aan dat je je pakketje zelf bij ons wilt komen ophalen. Nadat je je bestelling online hebt afgerekend, kun je hem normaliter de eerstvolgende werkdag vanaf 10.00 uur komen ophalen. Daarnaast ontvang je ook nog een mailtje van ons, om het precieze ophaalmoment met elkaar af te stemmen.", "language": "nl"}, {"question": "Verzenden jullie ook bij warm weer?", "answer": "Wij verzenden chocolade bij een temperatuur tot 25 °C. Plaats gerust alvast jouw bestelling en zodra de temperatuur daalt onder de 25 °C versturen wij jouw chocolade.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is verzenden niet gratis?", "answer": "Waarom we niet kiezen voor gratis verzendingen, ook niet vanaf een bepaald bestelbedrag?\n\n\n\nVoor niets gaat de zon op. Het verpakken en verzenden van de chocolade kost nu eenmaal tijd en geld. Omdat we zo transparant mogelijk willen zijn in heel de keten, vanaf de cacaoboer tot aan de verzending, rekenen wij deze kosten gedeeltelijk aan jou door.In Nederland is dat € 3,- voor een brievenbuspakketje en voor verzendingen naar België rekenen wij € 5,95.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt mijn chocolade verzonden?", "answer": "Nederland\n\n\n\nWij versturen de chocolades in brievenbuspakketjes met Tour de Ville fietskoeriers. De pakketjes worden van maandag t/m zaterdag bezorg in heel Nederland. \n\n\n\nBestel je maandag t/m vrijdag voor 14:00 uur?\n\n\n\nJouw bestelling wordt dezelfde dag nog ingepakt en overgedragen aan Tour de Ville. \n\n\n\nDirect hierna ontvang je een track en trace nummer, en kun je jouw pakketje volgen. Je ontvangt je pakketje, in principe, de volgende dag.\n\n\n\nBestel je maandag t/m donderdag na 14:00 uur? \n\n\n\nLevertijd 2 dagen\n\n\n\nJouw bestelling wordt de volgende dag ingepakt en overgedragen aan Tour de Ville. \n\n\n\nDirect hierna ontvang je een track en trace nummer, en kun je jouw pakketje volgen. Je ontvangt je pakketje, in principe, binnen 2 dagen.\n\n\n\nBestel je vrijdag na 14:00 uur, of in het weekend?\n\n\n\n Levertijd 2 -4 dagen \n\n\n\nHet is eerste wat wij doen op maandag is jouw pakketje inpakken en overdragen aan Tour de Ville. Je ontvangt van ons een track-en-trace nummer zodat je jouw pakketje kunt volgen. In principe ontvang je jouw chocolade op dinsdag.\n\n\n\nBelgië\n\n\n\nOok voor bestellingen naar België geldt, voor 14.00 besteld dan verzenden wij je pakket dezelfde dag, behalve in het weekend. Zodra wij je bestelling hebben overgedragen aan Tour de Ville, ontvang je een mailtje zodat jij weet dat jouw pakket onderweg is. De levertijd van naar België is in principe 2 werkdagen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is bean-to-bar chocolade?", "answer": "Bean-to-bar chocolade betekent letterlijk ‘boon tot reep’ chocolade. Daarmee wordt bedoeld dat de chocolademaker het hele proces, van het selecteren van de cacaobonen tot het verpakken van de chocolade, in eigen beheer houdt.\n\n\n\nBean-to-bar chocolade is duurzamer dan de doorsnee chocolade uit de supermarkt. Hoe dit precies allemaal zit, leggen wij haarfijn uit in dit blog.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is direct trade?", "answer": "Direct trade cacao wordt rechtstreeks, zonder tussenhandel, ingekocht bij de boer. Het doel van direct trade is om met een korte handelsketen meer geld naar de boeren te brengen, in plaats van naar tussenpersonen. Hierdoor is de cacao volledig traceerbaar, een bijkomend voordeel is dat de chocolademaker en de cacaoboeren nauw kunnen samenwerken om kwaliteit van de cacaobonen te verbeteren.\n\n\n\nOmdat er nog veel meer te vertellen valt over deze duurzame handelswijze, hebben wij er een blog over geschreven.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen puur en melkchocolade?", "answer": "Het verschil tussen puur en melkchocolade zit hem in de bestanddelen.\n\n\n\nTypeBestanddelenPure chocoladeCacaomassa + cacaoboter + suikerMelkchocoladeCacaomassa + cacaoboter + suiker + (vegan)melkpoeder \n\n\n\nCacaomassa\n\n\n\nCacaomassa ontstaat door de cacaobonen te vermalen en is een belangrijke grondstof voor chocolade. \n\n\n\nCacaoboter\n\n\n\nDaarnaast wordt er ook vaak een klein beetje cacaoboter toegevoegd aan de cacaomassa zodat de chocolade lekker smeuïg wordt. Cacaoboter wordt gewonnen uit cacaomassa door het gebruik van een cacaopers. Deze scheidt het vet van de cacaomassa gescheiden. Zo ontstaan er twee bestanddelen namelijk cacaopoeder en cacaoboter. \n\n\n\nDe naamgeving\n\n\n\nHet verschil tussen puur en melkchocolade, gaat nog een stapje verder. Want wanneer mag chocolade pure chocolade of melkchocolade heten? Dit is vastgelegd in het  ‘Warenwetbesluit Cacao en chocolade’;\n\n\n\nPure chocolade\n\n\n\nPure chocolade moet minimaal in totaal ten minste 35 procent droge cacaobestanddelen, inclusief ten minste 18 procent cacaoboter en ten minste 14 procent vetvrije droge cacaobestanddelen.\n\n\n\nAl onze pure chocolades voldoen uiteraard aan deze norm.\n\n\n\nMelkchocolade\n\n\n\nMelkchocolade moet ten minste 25 procent droge cacaobestanddelen; ten minste 14 procent droge melkbestanddelen; ten minste 2,5 procent vetvrije droge cacaobestanddelen; ten minste 3,5 procent melkvet; en in totaal aan cacaoboter en melkvet ten minste 25 procent vetten.\n\n\n\nAl onze melkchocolade, ook de veganistische, voldoen aan deze norm.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zegt het cacaopercentage?", "answer": "Chocolade wordt vaak op basis van het cacaopercentage uitgezocht, maar wat zegt het nu eigenlijk precies? Chocolade bestaat over het algemeen uit cacaomassa, cacaoboter en eventueel toegevoegde suiker (bij melkchocolade worden ook melkbestandsdelen toegevoegd). De fabrikant is echter niet verplicht om de verhoudingen tussen cacaoboter en cacaomassa te vermelden. Daardoor kan het zijn, dat naast het feit welke soort bonen er zijn gebruikt, een 80% cacao chocoladereep bitterder smaakt dan een 85% cacao chocoladereep. Zie voorbeeld hieronder;\n\n\n\nBijv. Reep 80% cacaoCacaomassa: 62%Cacaobeter: 18%\n\n\n\nBijv. Reep 85% cacaoCacaomassa: 50%Cacaoboter: 35%\n\n\n\nOns advies is simpel; proeven maar!\n\n\n\nProbeer verschillende repen van hetzelfde cacaopercentage, bijvoorbeeld twee repen van 70% Red Ape, Puur en Mañoa, Hawaii Island Mini, Puur.\n\n\n\n Tijdens het proeven kun jij jezelf de volgende vragen stellen; waar denk je dat meer cacaomassa in zit? Welke smaakt er meer bitter?Let op, de origine van de cacaoboon en het smaakprofiel zijn uiteraard ook van invloed.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "Nederland\n\n\n\nBinnen Nederland zijn de verzendkosten €3,- voor een brievenbuspakketje.\n\n\n\nBelgië\n\n\n\nNaar België bedragen de verzendkosten €5,95 per pakket.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt mijn pakketje duurzaam verzonden?", "answer": "Duurzame chocolade, vraagt om een duurzame verzending.Daarom werken wij samen met Tour de Ville fietskoeriers. Met e-trikes, vrachtfietsen, fietsaanhangwagens en waterdichte rugzakken vervoeren zij de hele dag op duurzame wijze allerlei goederen door Eindhoven, Tilburg, Helmond en omstreken.Mocht jij niet in dit gebied wonen, dan kijkt Tour de Ville of jouw pakketje kan worden afgeleverd door hun samenwerkingspartner Fietskoeriers.nl. Dit is een samenwerking van fietskoeriers in 30 steden in Nederland die gezamenlijk een pakketnetwerk verzorgen met vrachtfietsen en busjes op groengas.Mocht je niet in het gebied wonen waar Tour de Ville of fietskoerier werkzaam in dan wordt jouw pakket verstuurd met DHL, zij beschikken namelijk over een landelijk netwerk waardoor het een ideale aanvulling is op het netwerk van Tour de Ville en fietskoerier.nl", "language": "nl"}], "domain": "dechocolademeisjes.nl"}
{"id": 7318654, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik bestellen?", "answer": "Bestellen kan via de webshop van Arbin Safety of via één van de dealers. Benieuwd of er een dealer is binnen uw branche/regio? Kijk dan op ons dealeroverzicht", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de KITE schoonmaken?", "answer": "De KITE kan worden schoongemaakt met een vochtige doek met een milde zeep of een alcoholhoudende spray. Als u perslucht gebruikt adviseren wij u om niet in het binnenwerk te spuiten en zeker niet de filter uit te spuiten of nat te maken. Het filtermateriaal is zeer gevoelig en de kleinste beschadiging zorgt voor lekkages waarbij de filterwerking direct verloren gaat. Tevens vervuilt hierdoor het binnenwerk van de KITE waardoor de motorsensor niet meer werkt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang gaat een P3 filter mee?", "answer": "Dat is sterk afhankelijk van de vervuilingsgraad van de omgeving en het aantal gebruiksuren per dag. Wanneer de gebruiker bijvoorbeeld hout gaat schuren in een slecht geventileerde ruimte zal de filter eerder vol zitten dan wanneer de gebruiker in de buitenlucht hout schuurt. In de meeste gevallen  kan worden gesteld dat de filter wekenlang meegaat, vaak nog veel langer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak je de gelaatsafdichting schoon?", "answer": "Ook hier kan gewerkt worden met een vochtige doek met milde zeep, perslucht of een alcoholhoudende spray. Daarnaast kan de gelaatsafdichting gedemonteerd en gewassen worden op een lage temperatuur (niet in de wasmachine). Belangrijk is dat, wanneer de gelaatsafdichting wordt gereinigd met vocht, dat de gebruiker deze dan eerst goed laat drogen alvorens deze weer te gaan gebruiken. Indien het elastiek niet meer aandrukt op het gezicht dient u de deze te vervangen.", "language": "nl"}, {"question": "In geval van een medische toepassing: is de patiënt ook beschermd?", "answer": "De uitgeademde lucht van de gebruiker van de KITE wordt vermengd met schone en gefilterde lucht, en zal de KITE verlaten via de elastieken gelaatsafdichting. Hiermee wordt voorkomen dat de patiënt deze lucht rechtstreeks inademt.  Indien de gebruiker van de KITE met de patiënt spreekt wordt eveneens voorkomen dat er druppeltjes rechtstreeks naar de patiënt worden gevoerd.", "language": "nl"}, {"question": "Maakt de KITE  veel geluid?", "answer": "De KITE is voorzien van een kleine motorunit die ervoor zorgt dat de lucht door het filter wordt gezogen en in het masker wordt geblazen. Hierdoor is er een zoemend geluid hoorbaar wanneer de KITE actief is. Dit geluid wordt vaak al snel overstemd door de werkzaamheden van de gebruiker en levert in de meeste gevallen weinig tot geen irritatie op.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom staat er geen P3 op het filter?", "answer": "De filter van de KITE heeft een P3 classificatie waardoor de hoogst mogelijke bescherming wordt geboden. Helaas is het zo dat de norm EN EN12941, die geldt voor het type beschermingsmiddelen waaronder ook KITE, verbiedt om P3 aan te duiden op het filter.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd ?", "answer": "De producten van uw keuze worden in principe binnen 5 werkdagen na bestelling verstuurd. Indien er een grote bestelling is van verschillende producten kan de levertijd oplopen tot 10 werkdagen. Bij vragen over de huidige levertijd kunt u altijd contact met ons opnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de prijs?", "answer": "De prijs varieert per type KITE. De laagste prijs betaalt u voor de KITE Standaard (€557,85 exclusief  BTW), Voor een overzicht van alle prijzen verwijzen wij u naar onze webshop", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het gewicht?", "answer": "Het gewicht verschilt per KITE. Hieronder is een overzicht van de gewichten per KITE:\r\n\r\n \tKite Standaard: 900 gram\r\n \tKITE Opti: 990 gram\r\n \tKITE Welding: 990 gram\r\n \tKITE EPR: 1080 gram", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de KITE Standaard en de KITE Opti?", "answer": "De KITE Standaard heeft vrij veel algemene toepassingen zoals houtbewerking, agrarische werkzaamheden en dierhouderij, bouwwerkzaamheden enzovoorts. De KITE Opti is gemaakt voor de zwaardere werkzaamheden in de meer vervuilde omgevingen, zoals bijvoorbeeld slijpwerkzaamheden. Daarnaast beschikt de KITE Opti over een ander vizier waardoor sommige gebruikers deze prettiger vinden in gebruik (in sommige werkomgevingen minder reflecties van licht).", "language": "nl"}, {"question": "Welke gehoorbescherming moet ik gebruiken?", "answer": "Indien het niveau van het omgevingsgeluid te hoog is kan de KITE kan worden gebruikt in combinatie met losse gehoorkappen (bij voorkeur met de beugel aan de achterzijde),  wegwerpdopjes in het oor of Otoplastieken)", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er meerdere kleuren te verkrijgen?", "answer": "De KITE kleuren zijn blauw-grijs voor de Standaard en zwart-grijs voor de Opti en Welding.\r\nHet is niet mogelijk de KITE in een andere kleur te leveren.", "language": "nl"}], "domain": "arbinsafety.nl"}
{"id": 7631673, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Hoe gaan jullie om met het onderwerp duurzaamheid en plastic?", "answer": "Goed dat je dit wilt weten! In 2015 ontstond de wens bij ons om maatschappelijk verantwoord te ondernemen. Sindsdien hebben we niet stil gezeten. We hebben ons energieverbruik met 60% verminderd en voorzien voor een groot deel in onze eigen energiebehoefte met een dak vol zonnepanelen en een laadpaal. Daarnaast zijn we volledig gestopt met het gebruiken van plastic rietjes en bekers. Tot slot gebruiken we zoveel mogelijk duurzame ingrediënten en hebben we een eigen duurzame koffieblend ontwikkelt. Je kunt dus wel zeggen dat we een duurzame cateraar zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel smoothies moet ik afnemen?", "answer": "Goede vraag! Wanneer je ongeveer 1,5 drankje per gast rekent, dan zit je goed.\r\n\r\nJe zal zien dat jouw gasten graag hun frisdrank laten staan wanneer er een smoothiebar aanwezig is. Verse smoothies drink je immers niet iedere dag. Ze zijn nu ‘up for grabs’ terwijl je er in de stad minimaal € 5,- per stuk voor betaalt. En omdat we meerdere soorten maken, zijn er altijd veel mensen die ‘toch ook wel benieuwd zijn hoe de andere smaken’.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn logo ergens op zetten?", "answer": "Jazeker. Wij werken veel voor bedrijven en op beursstands en we weten dus hoe belangrijk ‘branding’ is. Als jij ons je logo stuurt, dan zetten wij deze kosteloos op de menukaarten. Daarnaast kunnen we de smoothies ook corporate-namen geven. Denk aan de ‘jouw bedrijf’- smoothie. Ieder feest wordt gehouden met een reden en deze communiceren wij graag van je.", "language": "nl"}, {"question": "Met wat voor een bekers werken jullie?", "answer": "Je krijgt flinke smoothiebekers van 250ml. Omdat wij niet met plastic willen werken, zijn onze bekers en rietjes gemaakt van PLA. PLA is het milieuvriendelijk alternatief voor plastic.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik zelf een barmeubel kiezen?", "answer": "Nee hoor. 90% van onze klanten heeft geen voorkeur voor een specifiek barmeubel. Het moet er gewoon goed uitzien en daar kan je altijd op rekenen bij Bar Company. Heb je na het bekijken van onze foto’s een voorkeur voor een mobiele smoothiebar? Laat het ons dan weten, dan houden we hier rekening mee.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom voor jullie kiezen?", "answer": "Jouw evenement moet een daverend succes worden en hiervoor moet alles kloppen op het juiste moment. Er is namelijk geen tweede kans om het goed te doen. Daarom wil je een ervaren partij inhuren waar je op kunt rekenen. Een partij die altijd de telefoon opneemt en je helpt bij al je vragen. Een partij met een team van 80 eigen bartenders zodat ‘sorry we hebben een zieke’ uitgesloten is. Mede om deze reden zijn we ‘preferred supplier’ voor vrijwel alle evenementenbureau ’s en -locaties. En met meer dan 2.000 tevreden opdrachtgevers per jaar zijn we trotse marktleider!\r\n\r\nMet Bar Company ben je in good company!", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er wanneer we op het afgesproken aantal smoothies zitten?", "answer": "‘Nee’ verkopen op jouw feest is geen optie en daarom nemen wij altijd wat extra ingrediënten en bekers mee. Uiteraard is dit niet onbeperkt dus het is belangrijk van te voren een goede inschatting te maken van het aantal drankjes.\r\n\r\nWanneer we bijna het afgesproken aantal sappen of smoothies bereiken geven we jou een seintje. Op dat moment kan jij beslissen om de bar te sluiten of om nog een extra aantal drankjes af te nemen. Deze extra smoothies kosten hetzelfde per stuk als de smoothies in de offerte. Wij zullen nooit extra drankjes maken zonder dat jij of de ‘eventmanager’ daar akkoord voor geeft. Op deze manier kom je achteraf nooit voor verrassingen te staan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een shake fiets?", "answer": "Op een hoogwaardige hometrainer hebben we een blender aangesloten. Deze blender werkt niet op stroom, maar werkt alleen door te fietsen. Door lekker te bewegen maak je dus je eigen smoothie! Hiermee is de shakefiets dé combinatie tussen techniek, duurzaamheid en energie!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen smoothie en juice?", "answer": "Onze juices zijn verse sappen. We maken leuke combinaties. Veel juices hebben troebel appelsap als basis, omdat dit de smaak van de andere verse ingrediënten versterkt.\r\n\r\nEen smoothie is wat dikker van dan een verse sap. We maken deze drankjes in de blender. Zowel juices als smoothies zijn super gezond en smaken heerlijk. Ze worden ook allebei gemaakt van vers fruit en verse groente.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een smoothiebar huren?", "answer": "De prijs van een smoothiebar huren is afhankelijk van een aantal variabelen. Denk hierbij aan het aantal smoothies, het aantal bartenders en het aantal uren. In principe kun je de volgende variabelen aanhouden.\r\n€ 195,- voor de mobiele smoothiebar met materialen\r\n€ 25,- per uur voor een enthousiaste bartender\r\n€ 2,75 voor verse smoothie (250ml)\r\n\r\nVraag echter altijd een offerte aan. Je ontvangt deze op werkdagen binnen 24 uur van ons. Daarnaast denken we altijd graag met je mee en geven we je graag een gratis advies. Hierdoor kom je achteraf nooit voor verrassingen te staan. Onze smoothie en sappen catering is in te huren vanaf €495,- ex btw. volledig verzorgd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik zelf regelen?", "answer": "Wij regelen alles, zodat jij je nergens druk om hoeft te maken. We nemen dus alles mee wat we nodig hebben. Lekker toch?", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de afmetingen van de smoothiebars?", "answer": "Dit verschilt per barmeubel. De grootste bar is 2m x 0,82m in transportstand. Alle mobiele bars passen door een normale deuropening van 0,85m. De smoothiebars variëren tussen de 1m en 2m en kunnen aan elkaar gekoppeld worden voor een extra grote bar. Twijfel je of de bar een draai kan maken of dat deze in de lift past? Geef dit dan altijd aan bij je boeking. Op die manier kijken wij welke smoothiebar het meest geschikt is.\r\n\r\nWanneer je op jouw locatie een vloeroppervlakte kunt reserveren van 2,5m breed x 2m diep (per bar) dan zit je altijd goed.", "language": "nl"}, {"question": "Welke smoothies krijg ik?", "answer": "Op jouw evenement maken we altijd drie soorten smoothies of sappen. Hierdoor is er altijd voor ieder wat wils. In de afgelopen 10 jaar hebben wij vrijwel alle mogelijke smoothies al een keer gemaakt. We weten hierdoor precies welke smoothies en sappen populair zijn op evenementen. Met deze gezonde drankjes hebben we een heel mooi menu samengesteld. We houden in het menu rekening met verschillende kleuren en smaken. Het menu wisselt met de seizoenen mee zodat je in de zomer ook echt zomerse drankjes krijgt. Heb je een voorkeur voor een bepaald ingrediënt? Laat het ons weten, dan zetten we die op jouw menu.", "language": "nl"}], "domain": "barcompany.nl"}
{"id": 9222620, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik mij aanmelden voor fysiotherapie?", "answer": "U kunt zich op verschillende manieren aanmelden.\r\n\r\n \tTelefonisch via telefoonnummer 0594 - 50 59 71.\r\n \tOp de website kunt u zich aanmelden via het inschrijfformulier.\r\n \tAanmelden is ook mogelijk via info@fysiotherapiehooiweg.nl.\r\n \tOf u komt langs en maakt de afspraak aan de balie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn afspraak verplaatsen of afzeggen?", "answer": "U kunt telefonisch of per mail verplaatsen of afzeggen. Maar let op, doe dit wel tenminste 24 uur van tevoren. Wanneer u niet tijdig afzegt dan wordt de gereserveerde tijd bij u in rekening gebracht.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt een behandeling?", "answer": "Een fysiotherapeutische behandeling duurt in totaal een half uur. Het kan zo zijn dat u voor oefentherapie langer bezig bent. Dit gaat in overleg met uw therapeut.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb last van mijn rug, kunnen jullie helpen?", "answer": "Ja,zeker. Afhankelijk van de oorzaak van de rugklachten, kunnen we verschillende therapieën inzetten om de klachten te behandelen. Uw therapeut kan u hierover informeren.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb voor de eerste keer een afspraak, wat kan ik verwachten?", "answer": "Uw eerste afspraak bestaat uit een intake. Dat houdt het volgende in. Een vraaggesprek en lichamelijk onderzoek om uw hulpvraag en de oorzaak van de klachten in kaart te brengen. Met deze gegevens wordt een fysiotherapeutische diagnose gesteld en in overleg met u wordt vervolgens een behandelplan opgesteld.", "language": "nl"}, {"question": "Is een verwijzing van een arts nodig?", "answer": "Sinds januari 2006 is er geen verwijzing meer nodig van huisarts of medisch specialist voor een bezoek aan de fysiotherapeut. De fysiotherapeutische behandeling is dus vrij toegankelijk. Er is alleen een verwijzing nodig van huisarts of specialist als u een ‘chronische aandoening’ heeft of thuis behandeld moet worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook fitnessen bij jullie?", "answer": "Ja, dat is mogelijk. We hebben verschillende soorten fitnessabonnementen en diverse fitnessvormen. Deze zijn te vinden onder het kopje fitness.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zelf een behandelaar kiezen?", "answer": "Ja, dat mag. Indien uw geen voorkeur heeft, wordt er gekeken bij wie u het snelste terecht kan.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke klachten kunnen jullie mij helpen?", "answer": "U kunt bij ons terecht voor, nekklachten, rugklachten", "language": "nl"}, {"question": "Mijn nek doet pijn, kunnen jullie helpen?", "answer": "Jazeker. Afhankelijk van de oorzaak van de nekklachten, kunnen we verschillende therapieën inzetten om de klachten te behandelen. Wist u dat een van dé nekspecialisten uit Noord-Nederland bij ons werkt?", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten voor fysiotherapie?", "answer": "Als u niet verzekerd bent voor fysiotherapie, dan ontvangt een factuur van de behandeling. De kosten verschillen per soort behandeling. U kunt dit terugvinden onder fysiotherapie, tarieven fysiotherapie.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de behandelingen door een zorgverzekeraar vergoed?", "answer": "De praktijk heeft met de meeste zorgverzekeraars een contract afgesloten. De vergoeding is afhankelijk van uw polisvoorwaarden. Indien u bij een zorgverzekeraar verzekerd bent waarmee de praktijk geen contract heeft afgesloten of wanneer uw verzekering niet of gedeeltelijk vergoed, ontvangt u van ons een rekening.", "language": "nl"}, {"question": "Worden er kosten in rekening gebracht als ik de afspraak afzeg?", "answer": "Afspraken die niet kunnen worden nagekomen dienen minimaal 24 uur voor de behandeling afgezegd te worden. Bij het niet of niet tijdig afzeggen behoudt Fysiotherapie Hooiweg zich het recht voor om de behandeling in rekening te brengen. De kosten hiervoor kunt u vinden in onze prijslijst. Buiten openingstijden kunt u een bericht op het antwoordapparaat inspreken.", "language": "nl"}], "domain": "fysiotherapiehooiweg.nl"}
{"id": 11170061, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Hoe bereik ik de organisatie?", "answer": "Heb je een vraag voor de organisatie, dan kun je terecht bij de helpdesk. Zowel vanuit de centrale plaza als de lichtgrijze button rechtsbovenin kun je jouw vragen stellen aan de helpdesk. De link opent in een nieuw venster.Je kunt ook een e-mail sturen aan info@recruitmenttech.be.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe volg ik Demo_Day online?", "answer": "Demo_Day is een online event dat je via jouw browser kunt volgen met een pc, laptop, tablet en zelfs smartphone. De ervaring met een smartphone is wel minder, daar je minder goed demo's kunt bekijken.Voorafgaand aan het event ontvang je, indien je je hebt aangemeld, een unieke link waarmee je als deelnemer het event kunt bezoeken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook iets terugkijken?", "answer": "Alle aanmelders krijgen in de week van 19 oktober  toegang tot de replay zodat je onderdelen die je hebt gemist kunt terugkijken.Breakouts in een ronde tafel format worden niet opgenomen in verband met de privacy van deelnemers.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik switchen tijdens breakouts?", "answer": "Je kunt tijdens een breakout switchen door rechts boven te klikken op de grijze button: Wissel van sessie. Deze button is alleen te zien wanneer je in een specifieke breakout-sessie zit.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik vragen stellen?", "answer": "Je kunt vragen stellen via de Q&A (rechts van je scherm) bij zowel het plenaire programma (interview pitches) als de breakouts. De Q&A is zichtbaar voor andere deelnemers die jouw vraag/opmerkingn omhoog kunnen stemmen (upvote) als zij het ook interessant vinden.Er wordt geprobeerd zoveel mogelijk vragen te beantwoorden, maar mocht dit niet lukken, dan worden de vragen achteraf persoonlijk beantwoord, tenzij je een vraag anoniem stelt.Heb je vragen voor de organisatie, dan is er de helpdesk die je rechts bovenin kunt openen via de button. Je krijgt dan zo snel mogelijk persoonlijk bericht.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik camera en microfoon aandoen?", "answer": "Jouw camera en microfoon heb je alleen nodig voor speeddates (chat carrousel) en als je een breakout volgt die in een ronde tafel vorm wordt gehouden.Je kunt jouw camera en microfoon altijd aan of uit doen via de lichtgrijze button rechtsboven: Audio/video instellingen.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is dit event bedoeld?", "answer": "Demo_Day België richt zich op recruiters, hr- en employer branding professionals werkzaam bij corporates of agencies in België.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mij aanmelden?", "answer": "Om deel te nemen aan Demo_Day Online dien je je aan te melden. Aanmelden kan via deze link.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer en hoe laat is Demo_Day?", "answer": "Demo_Day België vindt online plaats op donderdag 15 oktober van 13.00 tot 17.15 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het programma?", "answer": "Het programma kun je bekijken via de centrale plaza. Ook kun je bij handouts het event magazine downloaden met het programma erin.", "language": "nl"}, {"question": "Welke browsers werken het beste?", "answer": "De beste ervaring heb je met een Chrome browser of Firefox browser.Internet Explorer wordt niet ondersteund!", "language": "nl"}, {"question": "Wie zit er achter Demo_Day?", "answer": "Demo_Day is een evenement van Recruitment Tech Media. Een van oorsprong Nederlands bedrijf dat inzicht en overzicht biedt aan recruiters over hoe tooling hen kan helpen hun doelstellingen te behalen.In februari 2020 is Recruitmentech.be gelanceerd waar je op de hoogte blijft van het laatste nieuws omtrent rekrutering en technologie. Demo_Day heeft in Nederland al 4 maal plaatsgevonden. Normaliter is Demo_Day een offline event maar door corona is het event online.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er kosten aan verbonden?", "answer": "Deelname aan Demo_Day Online is gratis indien je tot de primaire doelgroep behoort van het event: werkzaam als recruiter bij corporate of agency. Jouw deelname wordt betaald door partners die jouw gegevens optin krijgen.Wil je jouw gegevens niet delen, dan kun je kiezen voor betaalde deelname.Informatie over deelnametarieven vind je hier.", "language": "nl"}], "domain": "recruitmenttech.be"}
{"id": 12090284, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Hoe werkt het als ik mijn strandhuisje te koop wil zetten?", "answer": "Uw particuliere strandhuisje verkopen?Dan bent u hier aan het juiste adres! Neem hieronder even contact op en dan mailen of bellen we voor de vervolgstappen.\n\n\n\n10 voordelen ten opzichte van bijvoorbeeld Marktplaats:\n\n\n\nVia Facebook hebben wij meer dan 200.000 volgers.Mailinglijst voor verkoop strandhuisjes van meer dan 10.000 recente inschrijvingen.Mooie presentatie, speciaal gemaakt voor strandhuisjes.All-in prijs. Niet € 15 per 4 weken, maar € 97 all-in (excl. btw) voor een verkooppagina.Ook tips, zoals verkoopdag. Zowel voor verkoper (meerdere kopers op 1 dag) als kopers (laagdrempeliger) handig.Algemene vragen worden beantwoord.Wij hebben goede algemene teksten en foto’s van IJmuiden, Hoek van Holland, Castricum, Dishoek en Westduin.Ook prijsadvies. Wij weten voor welke prijs soortgelijke strandhuisjes zijn verkocht.Duizenden bezoekers per dag voor Strandhuisje.nlContactpersoon en iemand die voor alle vragen klaar staat, gewoon veel leuker verkopen zo!\n\n\n\nHa Nathan. Ons strandhuisje is verkocht. De reacties nadat hij op jouw site is geplaatst waren overweldigend. Heel erg bedankt!! Ik heb even gewacht tot de daadwerkelijke betaling maar die is nu rond.Vriendelijke groet, Jetty (Kleine strand IJmuiden)\n\n\n\nCONTACT - UW STRANDHUISJE VERKOPEN", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een strandhuisje kopen. Hoe blijf ik op de hoogte?", "answer": "De makkelijkste en leukste manier is om, als je dat nog niet gedaan hebt, onze pagina te liken. Dat kan met 1 klik hieronder.\n\n\n\nKlik ⇩ op Vind ik leuk en blijf ook op de hoogte!\n\n\n\n\n\n\n\nDaarnaast verzenden wij soms een nieuwsbrief met daarop aanbod. Zeker als er bijvoorbeeld 2 of 3 tegelijk in de verkoop komen is dat interessant. Dan valt er wat te vergelijken.\n\n\n\n\n\n\n\n.c-enormail-webform__page{background-color:#f2f5f7!important;background-image:!important;background-size:cover!important;background-repeat:no-repeat!important;background-position:left top!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__pagebackground{background-image:!important;background-size:cover!important;background-repeat:no-repeat!important;background-position:left top!important;opacity:1!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__panel{background-color:#fff!important;background-image:!important;background-size:cover!important;background-repeat:no-repeat!important;background-position:left top!important;border-style:solid!important;border-color:#fff!important;border-top-width:0px!important;border-right-width:0px!important;border-bottom-width:0px!important;border-left-width:0px!important;padding-top:0px!important;padding-right:0px!important;padding-bottom:0px!important;padding-left:0px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__panelwrapper{max-width:600px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__panelbackground{background-image:!important;background-size:cover!important;background-repeat:no-repeat!important;background-position:left top!important;opacity:1!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__image{max-width:100%!important;padding-top:0px!important;padding-right:0px!important;padding-bottom:0px!important;padding-left:0px!important;margin-top:0px!important;margin-right:0px!important;margin-bottom:0px!important;margin-left:0px!important;width:100%!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__imagesizer{width:100%!important;padding-top:0px!important;padding-right:0px!important;padding-bottom:0px!important;padding-left:0px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__content{}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__text{}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__heading {color:rgba(0, 0, 0, 1)!important;text-align:left!important;font-size:24px!important;font-weight:normal!important;margin-top:0px!important;margin-bottom:0px!important;font-family:Arial!important;line-height:32px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__heading p {color:rgba(0, 0, 0, 1)!important;text-align:left!important;font-size:24px!important;font-weight:normal!important;margin-top:0px!important;margin-bottom:0px!important;font-family:Arial!important;line-height:32px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__paragraph {color:rgba(0, 0, 20, 0.7)!important;text-align:left!important;font-size:16px!important;margin-top:0px!important;margin-bottom:0px!important;font-family:Arial!important;line-height:21px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__paragraph p {color:rgba(0, 0, 20, 0.7)!important;text-align:left!important;font-size:16px!important;margin-top:0px!important;margin-bottom:0px!important;font-family:Arial!important;line-height:21px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__thankyouheading{color:rgba(0, 0, 0, 1)!important;text-align:left!important;font-size:24px!important;font-weight:normal!important;margin-top:0px!important;margin-bottom:0px!important;font-family:Arial!important;line-height:32px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__thankyouparagraph{color:rgba(0, 0, 20, 0.7)!important;text-align:left!important;font-size:16px!important;margin-top:0px!important;margin-bottom:0px!important;font-family:Arial!important;line-height:21px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__footer{color:rgba(255, 255, 255, 0.7)!important;text-align:center!important;font-size:12px!important;font-family:Arial!important;line-height:18px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__brand{text-align:left!important;fill:#111111!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__form{background-color:#f1f1f1!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__label{color:#666666!important;font-size:14px!important;font-family:Arial!important;text-align:left!important;line-height:21px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__field{background-color:#fff!important;border-color:#dddddd!important;border-width:1px!important;color:#2a2a2a!important;font-size:14px!important;line-height:14px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__button{color:#ffffff!important;background-color:#286090!important;border-color:#286090!important;border-width:0px!important;font-size:16px!important;line-height:16px!important;font-weight:bold!important;font-family:Arial!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__consent{color:#000000!important;font-size:11px!important;font-family:Arial!important;line-height:16px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__permissionlabel{color:#000000!important;font-size:11px!important;font-family:Arial!important;line-height:16px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__permissiondescription{color:#555555!important;font-size:11px!important;font-family:Arial!important;line-height:16px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__privacy {color:#555555!important;font-size:11px!important;font-family:Arial!important;line-height:18px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__privacy p {color:#555555!important;font-size:11px!important;font-family:Arial!important;line-height:18px!important;}.c-enormail-webform--24e21330d60bdeeda90cd78b73fda4ce .c-enormail-webform__privacyborder{border-color:rgba(0,0,0,.1)!important;}\n\n\n\n\n  \n    \n      \n        \n      \n      \n        \n        \n          \n            \n              \n            \n          \n          \n            \n              \n            \n          \n          \n            \n              \n                \n                  \n                    \n                      \n                        Naam \n                      \n                    \n                    \n                      \n                        E-mailadres \n                      \n                    \n                  \n                  \n                    \n                      \n                        \n                        \n                          \n                             JA, IK WIL NIEUW AANBOD STRANDHUIS TE KOOP 2021", "language": "en"}, {"question": "Is een strandhuisje geschikt voor mindervaliden?", "answer": "Dat ligt aan de persoonlijke omstandigheden / hoe mobiel de persoon is.\n\n\n\nDe meeste strandhuisjes staan op een verhoogd onderstel (dus trap), maar niet allemaal. In Katwijk staan de strandhuisjes direct op het zand en bovendien vaak via een verhard pad te bereiken. Een strandrolstoel is op sommige plaatsen te leen.\n\n\n\nBij strandhuisjes Nieuwvliet en Stranddroom zijn er enkele strandhuisjes speciaal aangepast met bijvoorbeeld bredere deuren en toiletbeugels en ook te bereiken via een verhard pad.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een cadeaubon voor strandhuisje?", "answer": "Hier kan je cadeaubon(nen) voor strandhuisje Roompot bestellen ter waarde van bijvoorbeeld een weekend of midweek. Willen ze toch iets anders? Geen probleem, het geldt namelijk voor alle aangeboden vakanties. Keuze genoeg dus, maar dan heb je in ieder geval een heel mooi gebaar en voorstel gegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Is er nog een strandhuisje vrij?", "answer": "Deze vraag krijgen we ook vaak. Of er misschien niet toch nog een strandhuisje vrij is. Op de last-minute pagina staat de actuele beschikbaarheid voor de komende tijd. Tijdens vakantieperioden zijn vaak alle strandhuisjes volgeboekt en dat staat dan ook bovenaan aangegeven. Ook andere data is vaak vol. Mocht er door annulering toch nog een huisje vrij komen? Dan plaatsen we dat op de last minute pagina. En soms ook op onze Facebookpagina.\n\n\n\nDat gebeurt niet zo heel vaak, boek daarom op tijd. Zeker in de vakantieperioden of weekends. Of voor degene die kunnen: boek een midweek voor- of naseizoen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een strandhuisje voor 1 nacht huren?", "answer": "Nee helaas. Strandhuisjes zijn alleen per weekend, midweek of week te huur. In de zomermaanden vaak alleen per week.\n\n\n\nOm echt te genieten moet je ook minimaal een paar nachten op het strand slapen. Anders is er alleen maar een dag van komen en een dag van gaan. Bagageservice, acclimatiseren (genieten), ontspannen… Dat mag liefst allemaal op het gemak.\n\n\n\nDe strandhuisjes Cadzand-Bad zijn wel per 2 nachten te huur. En juli en augustus vanaf een weekend of midweek.\n\n\n\nEn deze beach rooms (soort van strandhuisjes) in Vlissingen zijn ook vanaf 2 nachten te huur", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik op datum zoeken?", "answer": "ZOEK & BOEK\n\n\n\nBij steeds meer strandhuisjes kunt u op onze sites op datum zoeken.\n\n\n\n\nStrandhuisjes RoompotStrandhuisjes kleinere bedrijvenParticuliere strandhuisjes (Volgeboekt 2020)\n\n\n\n\nZOEK OP DATUM", "language": "nl"}, {"question": "Waar mag mijn hond mee?", "answer": "NOORD-HOLLAND\n\n\n\nWijk aan Zee: Aan Zee Slapen\n\n\n\nZUID-HOLLAND\n\n\n\nKatwijk: Willy Zuid en Willy Noord, Key West en Logeren aan ZeeOuddorp: GrevelingenstrandHoek van Holland: Beach Villa'sNoordwijk: Bubbels Beach en De Koele Costa\n\n\n\nZEELAND\n\n\n\nSluis: Cadzand, Nieuwvliet en Groede (max. 2)Vrouwenpolder: Breezand (1)Kamperland: Beach Resort (2)", "language": "nl"}, {"question": "Waarom gaan de strandhuisjes in de winter van het strand?", "answer": "De Noordzee komt tijdens de wintermaanden soms tegen de dijk aan. Vandaar dat uit veiligheid de strandhuisjes van het strand gaan.\n\n\n\nDat is gelijk de reden dat de huisjes knus zijn en daardoor niet als een blok op het strand staan, maar juist als bezienswaardige en fotogenieke bouwwerkjes.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn de strandhuisjes van Hoek van Holland groter?", "answer": "Op 1 plaats aan de Noordzee zijn de strandhuisjes wat groter en dat is in Hoek van Holland. Dat strand ligt tussen een groep strandpaviljoens en een drukke vaarroute naar de havens in en daar gelden de strandregels niet. Een strandhuisje blijkt in het voor- en naseizoen ook erg leuk, aan alle reacties te lezen en zelfs in de winter blijkt ook super te wezen. \n\n\n\nEen knus goed ingedeeld strandhuisje is al helemaal zoals het moet zijn! Zelfs in maart zit je al snel op het strandterras of maak je een lekkere strandwandeling. Echter, in de winter of storm is het wel fijn om wat ruimte en luxe te hebben. Storm op zee blijkt overigens ook heel gaaf om te zien. En het is daarna vaak al weer snel lekker genoeg voor een strandwandeling of vliegeren op het strand.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als er weer een lockdown komt?", "answer": "Laten we hopen van niet, maar niemand kan in de toekomst kijken. De meeste gaven een voucher ter waarde van het bedrag. Uw geld ben u dan dus niet kwijt. Bij Roompot en Landal is het sowieso altijd mogelijk om tot 28 dagen voor aankomst zonder extra kosten een boeking te wijzigen. Bij alle andere bedrijven met strandhuisjes heeft iedereen óf een tegoedbon gehad (soms onbeperkt geldig, soms een jaar) óf hun geld terug gekregen.\n\n\n\nAls een tweede golf (corona / covid-19) komt opzetten kunnen de maatregelen zowel landelijk zijn (Rijksoverheid), als per regio of gemeente. Veel annuleringsverzekeringen dekken de kosten niet, maar de parken geven dus wel tegoedbonnen, waardoor u uw vakantie kunt verzetten. Vakantie in eigen land is extra populair, dus tijdig reserveren is aan te raden.\n\n\n\nDe strandhuisjes staan nooit op drukke stranden. En uiteraard worden overal gepaste maatregelen, zoals contactloos inchecken, toegepast.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als het slecht weer is?", "answer": "Het strand is altijd mooi om te zien! Het is niet voor niks dat er mensen lekker gaan uitwaaien op het strand. Harde wind, geeft hoge ruige golven. \n\n\n\n\n\n\n\nMaar... natuurlijk als je mocht kiezen, doe dan maar het zonnetje. Gelukkig zijn er op het strand de meeste zonuren. En schijnt de zon in het voor- of najaar even tussendoor? Met 1 stap sta je op je strandterras of met je voetjes in het zand. Kortom: Altijd strandweer!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is er zo leuk aan een strandhuisje?", "answer": "Strandhuisjes worden ervaren als bijzondere overnachtingen. Uit de vele positieve reacties komt vaak naar voren:\n\n\n\nZonsondergangZonsopkomst (minstens zo mooi)Eigen strandterrasOntbijtenLekker uitwaaienOntbijten met de eerste zonnestralenIn slaap vallen met het geruis van de zeeRomantisch & bijzonderNa een drukke stranddag zo heerlijk rustig als andere mensen naar huis gaanEn uiteraard: zon, zee, strand!", "language": "nl"}], "domain": "strandhuisje.org"}
{"id": 13626216, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Ben ik verzekerd op het circuit?", "answer": "Rijden op het circuit geschiedt volledig op eigen risico. Schade aan het circuit en voertuigen wordt op u verhaald.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een rijbewijs nodig om een proefrit te maken?", "answer": "Ja je hebt een geldig (motor)rijbewijs nodig om een proefrit te maken. De importeur zal hierom vragen en jouw data opslaan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bereik ik  Circuit Zandvoort?", "answer": "Bekijk deze pagina; How to get there.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak kan ik een proefrit maken?", "answer": "Dit is afhankelijk van het moment van de dag en een aantal factoren zoals bezoekers, auto’s beschikbaar en auto’s die tussendoor geladen moeten worden. Er zijn geen timeslots om je in te schrijven. Je kunt je bij de pitbox aanmelden voor een proefrit en rijdt dan twee rondes zelf over het circuit met een Product Specialist. Twee rondes rijden, inclusief in- en uitstap duren 10 minuten. Je volgt te allen tijde de instructies op van de Product Specialist op het circuit. Ook staan er e-bikes, motoren, scooters en steps en zijn er interessante workshops en kennissessies te volgen, kortom we gaan je sowieso vermaken!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de Corona maatregelen?", "answer": "De organisatie van de EV Experience leeft alle geldende maatregelen van de Nederlandse Overheid na. In samenwerking met Circuit Zandvoort zijn dit de geldende maatregelen. Voor iedere bezoeker gelden de basisregels. Gemeente Zandvoort en Circuit Zandvoort hebben de protocollen goedgekeurd en daarmee hebben we groen licht voor de organisatie. De pitboxen zullen open zijn voor maximale ventilatie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik meerijden?", "answer": "Ja dit kan.", "language": "nl"}, {"question": "Waar is de ingang?", "answer": "De ingang van de EV Experience bevindt zich aan het einde van Parking A, achter de hoofdtribune. Via de nieuwe tunnel onder het rechte stuk loop je de EV Experience binnen. Zie ook Google Maps.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik parkeren?", "answer": "We verwachten geen drukke strandfiles en er is genoeg parkeergelegenheid op het circuit. Parkeren kan op Parking A voor EUR 8,- per dag.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de openingstijden?", "answer": "De EV Experience is geopend op 2, 3 en 4 oktober van 10.00 uur tot 17.00 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Welk adres kan ik gebruiken voor mijn navigatiesysteem?", "answer": "Burgemeester van Alphenstraat 108, Zandvoort.", "language": "nl"}, {"question": "Welke exposanten zijn er allemaal?", "answer": "Zie deelnemers.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er cateringpunten aanwezig?", "answer": "Ja dit kan, er zijn diverse cateringpunten geopend gedurende de EV Experience voor eten en drinken.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn kinderen welkom?", "answer": "Ja kinderen van alle leeftijden zijn welkom op zaterdag 3 en zondag 4 oktober. Voor kinderen zijn aparte kids tickets beschikbaar. Let op: de auto’s bevatten geen kinderstoelen.", "language": "nl"}], "domain": "evexperience.nl"}
{"id": 13727342, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik mijn bestelling aanmelden voor retournering?", "answer": "LET OP: als je ordernummer nog #DA bevat stuur dan een mailtje naar klantenservice@darum.nl om je retournering aan te vragen.Je kan je retourzending aanmelden via deze link. Hiervoor heb je de track en trace code nodig en je postcode. Houdt er rekening mee dat mondkapjes niet kunnen worden geretourneerd. Wanneer je alsnog mondkapjes retour stuurt worden deze niet in behandeling genomen. Wanneer je vanuit België een bestelling retour wil sturen kan je onderstaand formulier invullen", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel dagen heb ik om een artikel te ruilen?", "answer": "Op al onze producten geldt een retourtermijn van 14 dagen. Met uitzondering van producten welke gerelateerd zijn aan bijzondere gelegenheden zoals Kerst en Koningsdag. Deze kunnen geretourneerd worden tot aan de betreffende feestdag zelf.Meer informatie hierover vind je in onze algemene voorwaarden artikel 6.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een verkeerd artikel gekregen! Wat moet ik nu doen?", "answer": "Het kan gebeuren dat we per ongeluk de verkeerde maat of kleur naar je hebben opgestuurd. In dat geval kun je dan het artikel het beste gelijk retourneren en op onze website bekijken of het artikel nog wel op voorraad is. Het duurt namelijk ongeveer één werkdag vanaf binnen Nederland en 2-3 werkdagen vanaf België voor een retour pakket om bij ons aan te komen. Het zou dus kunnen zijn dat, als het pakketje aankomt, genoemd artikel niet meer beschikbaar is. We raden daarom aan om het vervangende artikel van tevoren te bestellen! De verzendkosten worden in dit geval natuurlijk door ons vergoed.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een vraag over jullie dekbedovertrekken, waar kan ik hiervoor terecht?", "answer": "Onze dekbedovertrekken worden niet door onszelf geproduceerd en/of verzonden. Voor de meeste vragen over bestellingen en voorwaarden van de dekbedovertrekken verwijzen wij je graag door naar de klantenservice van Dekbed-Discounter. Wij werken nauw met Dekbed-Discounter samen maar helaas kunnen wij weinig inhoudelijke vragen over bestellingen beantwoorden aangezien wij niet in het bestelsysteem van hen kunnen komen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een artikel ruilen, moet ik dan nogmaals verzendkosten betalen?", "answer": "Wanneer je een artikel wil ruilen betaal je alleen nog de retourkosten voor het artikel/de artikelen dat/die je niet wil houden. Zodra de retournering bij ons is binnengekomen zullen wij de gevraagde ruilartikelen verzenden en nemen wij als service deze verzendkosten voor onze rekening.Om onnodige misverstanden te voorkomen raden wij je altijd aan de maattabel goed te raadplegen. Mocht dit niet duidelijk genoeg zijn, zijn wij altijd bereid om je vragen te beantwoorden. Via bijvoorbeeld klantenservice@darum.nl kan je bij ons terecht met al je vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling volgen?", "answer": "Na het bestellen van een artikel wordt er een bevestiging gestuurd dat de order voltooid is. Wanneer het pakketje ingepakt en gereed is voor verzending, krijg je ook een mail inclusief track & trace code waarmee je het pakketje kunt volgen. Zo kun je makkelijk in de gaten houden wanneer het ongeveer bezorgd wordt!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mondkapjes ook retourneren?", "answer": "Helaas kunnen wij vanwege hygiënisch oogpunt mondkapjes niet retour nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de exacte maten van de kleding terugvinden?", "answer": "Bij ieder product is er een knop 'Maattabel'. Als je op deze knop klikt opent er een scherm met daarom de maattabel van dat product. Indien u vragen heeft kunt u altijd contact opnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn bestelling terugvinden?", "answer": "Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een mailtje met daarin je bestelling op het e-mailadres dat bij ons is ingevuld. De meeste informatie over de bestelling vind je hier dan ook terug. Daarnaast kan je ook inloggen op jouw persoonlijke account. Wanneer je je inlogt kan je jouw besteloverzicht terugvinden. Heb je nog geen account dan kan je er alsnog een aanmaken. Doe dit met het e-mailadres waarmee je ook heb besteld om je bestelhistorie te kunnen bekijken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van mijn bestelling?", "answer": "Een bestelling bij DARUM wordt pas een daadwerkelijke bestelling zodra de betaling van de bestelling bij ons binnen is. Betaal je met iDEAL of Bancontact dan wordt je betaling op hetzelfde moment uitgevoerd. Bestel je:Maandag t/m vrijdag voor 16:00 uur - 3-4 werkdagen (5 voor België)*Tussen vrijdag 16:00 uur en maandag - 4-5 werkdagen (6 voor België)**Wij streven ernaar om je bestelling, vanaf het moment van afgifte bij het servicepunt, binnen een werkdag te laten bezorgen, enkel zijn wij afhankelijk van de handelingssnelheid van DHL. In België duurt het iets langer en is de levertijd over het algemeen twee werkdagen (vanaf Nederland).", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "De verzending van de producten op onze webshop* (<link> is kosteloos vanaf € 50,- in Nederland en € 60,- naar België. De prijzen verschillen iets per land. Zie hieronder een overzicht:• Nederland:Vanaf heden rekenen we voor alle verzendingen in Nederland €3,95 verzendkosten*.• BelgiëStandaard verzending - € 6,95*Producten zoals de wijnen, dekbedovertrekken en strandlakens worden niet op onze eigen webshop verkocht en vallen dus niet onder deze regeling.", "language": "nl"}, {"question": "Welk postbedrijf gebruiken jullie voor de verzending?", "answer": "Wij maken gebruik van de diensten van DHL voor het verzenden binnen Nederland en België.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er kosten verbonden aan retourneren?", "answer": "Ja, voor het retourneren betaal je eenmalig €5,25 of €3,95, dit hangt af van het formaat (standaard pakket of bievenbuspakketje) van de retournering. Deze kosten dien je vooraf te betalen waarna je een retourlabel ontvangt om jouw pakketje terug te sturen. Wanneer je een retournering wil aanmelden kan je dat doen via dit formulier.Wanneer je een artikel retourneert omdat het foutief geleverd (andere maat of kleur dan besteld) of beschadigd is. Worden er geen kosten in rekening gebracht en krijg je de retourlabel kosteloos toegestuurd.Wanneer je de gehele bestelling retourneert ontvang je van ons het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op jouw rekening. Indien je een deel retourneert ontvang je de waarde van de geretourneerde producten terug.Bij bestellingen van boven de €60,- nemen wij normaliter de verzendkosten voor onze rekening. Wanneer je een bestelling deels retourneert en daardoor onder de €60,- uitkomt rekenen wij de verzendkosten alsnog door in het te retourneren bedrag.", "language": "nl"}], "domain": "darum.nl"}
{"id": 14100488, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Hebben jullie een toonzaal?", "answer": "Wij hebben een toonzaal in Kerksken, op de weg van Aalst naar Geraardsbergen.\nAlle modellen en kleuren staan hier opgesteld.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een stukje bijwerken in dezelfde kleur, kan dat?", "answer": "Kom gerust langs voor een bijhorend stuk en werk het zelf bij of laat dit door ons doen. Wij leveren je het gevraagde!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de baas spreken?", "answer": "De baas en zijn familieleden werken zelf mee. Renotrap is een familiebedrijf met aandacht en zorg voor de klant.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zien hoe jullie een traprenovatie uitvoeren?", "answer": "De productie gebeurt in onze magazijnen en kan je op aanvraag steeds bekijken.", "language": "nl"}, {"question": "Komen jullie naar Antwerpen of elders in België?", "answer": "Wij werken over heel België en in alle regio’s.", "language": "nl"}, {"question": "Spreekt het personeel Nederlands?", "answer": "Alle medewerkers spreken Nederlands en zijn uit onze eigen regio.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom werken jullie met Duropal MO?", "answer": "Voor de bekleding werkt Renotrap enkel en alleen met Duropal MO. Dit is een ultrasterke kunststof met een slijtvaste toplaag. We gebruiken nooit melamine, wat herkenbaar is aan de korte rondingen. Met Duropal kunnen er geen korte rondingen gemaakt worden. Wees dus op je hoede voor namaak!", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan mijn trap geplaatst worden?", "answer": "De planning is afhankelijk van jouw vraag of behoeften. Stel jouw vraag en wij zien wat we voor je kunnen doen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als mijn trap morgen beschadigd is?", "answer": "Wij kunnen je steeds garanderen dat we de schade oplossen zonder kleurverschil.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de wachttermijn voordat de werken beginnen?", "answer": "De productie kan even duren en er zijn uiteraard ook klanten voor je. Je kan rekenen op +/- 2 à 3 maanden wachttijd. Deze termijn is ook afhankelijk van de vakantieperiodes.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen Renotrap en andere firma’s voor traprenovatie?", "answer": "Renotrap werkt alleen met Duropal MO en bekleedt de volledige trap, inclusief bijhorende leuningen en de rest van de overloop.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost het om een trap te renoveren?", "answer": "Om een juiste prijs bepalen, meten we uiteraard alles eerst op want elke trap is anders. Na opmeting delen we je de prijs voor jouw trap mee.", "language": "nl"}, {"question": "Werkt Renotrap met onderaannemers?", "answer": "Nee, Renotrap werkt met eigen plaatsers en niet met onderaannemers.\nElke traprenovatie wordt uitgevoerd door vakmensen die een interne opleiding volgden en jaren ervaring hebben opgebouwd voor ze zelfstandig een traprenovatie uitvoeren.", "language": "nl"}], "domain": "renotrap.be"}
{"id": 18232426, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Financieel lukt het mij niet om jullie te steunen, maar toch wil ik helpen. Wat kan ik doen?", "answer": "De beste manier om ons werk op een niet-financiële manier te steunen is om onze berichten op Facebook  en Instagram te delen en om onze petities te tekenen en delen. Ofwel: help ons om onze boodschap te verspreiden! Wees er zelf ook bewust van dat dierenwelzijn niet stopt bij de grens: waar u ook heen gaat, denk aan dierenwelzijn op vakantie, lees hier meer.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie accommodaties voor vrijwilligers en stagiaires uit het buitenland?", "answer": "Helaas hebben we geen accommodatie voor vrijwilligers of stagiaires uit het buitenland. Vrijwilligers en stagiaires uit het buitenland moeten zelf een onderkomen zoeken in de buurt, omdat FELIDA moeilijk bereikbaar is met het openbaar vervoer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik FELIDA steunen?", "answer": "We zijn erg dankbaar voor uw hulp! We zijn volledig afhankelijk van donaties voor de zorg van onze dieren en elke donatie maakt een verschil. U kunt ons op diverse manieren steunen. U kunt goederen doneren die op ons verlanglijstje staan, een directe donatie aan FELIDA  doen of donateur van VIER VOETERS worden. Ook kunt u onze huidige petities  tekenen en nog veel meer. Hier kunt u alle informatie vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zet ik FELIDA in mijn testament?", "answer": "U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier of door ons te allen tijde een e-mail te sturen naar: felida@vier-voeters.nl. U kunt ook van 09.00 - 17.00 uur bellen naar +31 516 45 16 48. Daarnaast mag u altijd contact opnemen met het VIER VOETERS-kantoor in Amsterdam. We helpen u graag!", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb/werk voor een bedrijf dat FELIDA wil sponsoren. Waar kan ik informatie krijgen?", "answer": "We danken u voor uw steun. Neem alstublieft contact met ons op via telefoon of e-mail met een korte omschrijving van het idee en met informatie over uw bedrijf, zodat we samen kunnen kijken wat we kunnen doen. Houd er rekening mee dat vanwege wettelijke beperkingen en beperking van het gebruik van logo, VIER VOETERS geen samenwerkingen aangaat in activiteiten die rechtstreeks verband houden met de verkoop van uw product of diensten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik organiseer een fondsenwervingsevenement voor FELIDA. Waar kan ik informatie krijgen?", "answer": "Bedankt voor uw steun. Neem contact met ons op zodat we u de concrete informatie kunnen verstrekken. Houd er rekening mee dat VIER VOETERS en FELIDA een geen promotie/geen reclame'-beleid hebben met betrekking tot evenementen en activiteiten die niet van ons zijn. U bent van harte welkom om onze Facebook crowdfundingstool te gebruiken als een gemakkelijke manier om een fondsenwervingsevenement te organiseren en om ons tegelijkertijd te steunen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag bij FELIDA werken, waar vind ik de vacatures?", "answer": "Momenteel hebben wij geen betaalde vacatures. U kunt alles over werken bij FELIDA hier vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag met jullie in contact komen, hoe kan ik dit het beste doen?", "answer": "U kunt altijd contact met ons opnemen via email, sociale media of telefonisch (zie contactformulier) voor alle vragen. Daarnaast hebben we een VIER VOETERS-kantoor (waarvan FELIDA een project is) in Amsterdam, waarmee u contact  kunt opnemen voor vragen over het overige werk van VIER VOETERS.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik FELIDA bezoeken?", "answer": "FELIDA Grote-katachtigen-opvang is niet geopend voor het publiek, behalve tijdens speciale evenementen gebaseerd op afspraken. Heeft u vragen hierover, schroom dan niet om contact met ons op te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een stage doen bij FELIDA?", "answer": "We nemen één stagiair per stageperiode aan, zodat deze stagiair de juiste begeleiding krijgt en zoveel mogelijk kan leren. Omdat het belangrijk is dat een stagiair de dieren en ons werk zo goed mogelijk leert kennen, doen wij alleen aan blokstages. Ook stagiaires dienen minimaal 18 jaar oud te zijn en zelfstandig naar het opvangcentrum te kunnen komen. Geïnteresseerd? Stuur dan een CV mét een motivatiebrief (inclusief de betreffende periode en het aantal beschikbare/benodigde uren) naar felida@vier-voeters.nl t.a.v. Simone Schuls. Ook kunt u hier meer informatie vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik vrijwilligerswerk doen bij FELIDA?", "answer": "We hebben een groep betrokken vrijwilligers die ons helpt in de dierverzorging. Heel soms is FELIDA op zoek naar een nieuwe vrijwilliger die onze vaste groep op reguliere basis komt versterken. Mail voor meer informatie naar felida@vier-voeters.nl t.a.v. Simone Schuls. Ook kunt u hier meer informatie vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik informatie vinden over jullie werk?", "answer": "Onze website, Facebookpagina en ons Instagramaccount  zijn de beste manieren om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws, onze activiteiten en de individuele dieren- en reddingsverhalen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar ligt FELIDA?", "answer": "FELIDA ligt in Nijeberkoop, een dorp in Friesland, noord-Nederland.", "language": "nl"}], "domain": "felida-bigcatsanctuary.org"}
{"id": 20990850, "language": "nl", "num_pairs": 13, "qa_pairs": [{"question": "Helpt de pittenzak bij hoofdpijn?", "answer": "Wat voor de één kan helpt hoofdpijn te verminderen kan het bij de ander juist verergeren. Er is bewijs dat zowel warmte als koude kan helpen en dit heeft allemaal te maken met de spieren en bloedvaten. Lees verder op Hoofdpijn tips.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak je de tarwe pittenzak koud?", "answer": "Koelen in de vriezer\nDe pittenzak kan gebruikt worden als coldpack.\n• Leg de pittenzak in een afgesloten plastic zak minimaal 1,5 uur in de vriezer.\n• De pittenzak kan langere tijd met wasbare hoes in de vriezer blijven liggen.\n• Laat voor gebruik als warmtekussen de pittenzak uit de vriezer eerst op kamertemperatuur komen voordat hij opgewarmd wordt.\nNaar de webshop", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak je de tarwe pittenzak warm?", "answer": "Verwarmen in de magnetron / oven\nPittenzak XL en U-vorm/nekkussen  Magnetron : 3 minuten op 600 watt evt + 30 sec tot gewenste temperatuur Oven: 20 minuten op 100 graden\nLangwerpige / kleine pittenzak \nMagnetron : 2 minuten op 600 watt evt + 30 sec tot gewenste temperatuur Oven: 20 minuten op 100 graden\nMini pittenzak  Magnetron : 2 minuten op 600 watt evt + 30 sec tot gewenste temperatuur Oven: 10 minuten op 100 graden\n• Verwijder voor verwarmen altijd het rooster of leg de pittenzak op een keramiek of glazen bord.\n• Bij magnetron zonder draaischijf de pittenzak na elke minuut opschudden om oververhitting van een klein gebied te voorkomen.\n• De magnetron/oven vrij maken van etensresten om schroeiplekken in de stof te voorkomen.\n• Besprenkel voor het verwarmen de pittenzak met wat water tegen uitdroging.\n• Tijdens het verwarmen kan de wasbare stoffen hoes om de pittenzak blijven.\n• Laat voor gebruik als warmtekussen de pittenzak uit de vriezer eerst op kamertemperatuur komen voordat hij opgewarmd wordt.\nNaar de webshop", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak kan ik de pittenzak gebruiken?", "answer": "De tarwe pittenzak is heel lang te gebruiken. Voor een langere levensduur is het goed om regelmatig bij het verwarmen een kopje met een klein beetje water naast de pittenzak te zetten. Door de waterdamp die hierbij vrij komt voorkom je uitdroging van de tarwe en dit zorgt dat voor een langere levensduur van de tarwe pittenzak.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang blijft de pittenzak warm?", "answer": "De pittenzak blijft na opwarming zo'n 20 tot 30 minuten lekker warm.\n\nHij blijft zich qua temperatuur aanpassen aan de omgeving en houdt dus ook de temperatuur van het lichaam aan. Het fungeert dan als een deken of sjaal. Andere vormen van verwarmen zoals de waterkruik onttrekken juist warmte aan het lichaam nadat deze zijn afgekoeld tot onder lichaamstemperatuur.", "language": "nl"}, {"question": "Is de pittenzak helemaal veilig?", "answer": "Ja. Let er wel op dat je de pittenzak in de gaten houdt als deze opgewarmd wordt in de magnetron.\n\n \tZorg dat de pittenzak nooit in aanraking komt met metalen onderdelen. Leg de pittenzak bij een metalen rooster dus op een keramiek of glazen bord.\n \tAls je geen draaischijf in de magnetron hebt, let er dan op dat de pittenzak op sommige plaatsen meer verwarmd wordt dan op andere plaatsen. Om dat te voorkomen, kan je tussentijds de pittenzak verplaatsen in de magnetron.\n\nGebruik de tarwe pittenzak / hittepit volgens de bijgeleverde gebruiksaanwijzing.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de tarwe pittenzak gewassen worden?", "answer": "De hoes die om de pittenzak heen zit, kan eraf gehaald worden en gewassen worden. Op 30 graden. De pittenzak zelf kan niet gewassen worden. Als de pittenzak doorweekt is van vocht, is de kans op schimmel groot. Bij gebruik zoals voorgeschreven is, ontstaat er geen schimmel in de pittenzak.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom een koude tarwe pittenzak?", "answer": "De tarwe pittenzak is voor veel uiteenlopende problemen te gebruiken. Je kan de tarwe pittenzak zowel koud als warm (zie vraag 'Waarom een warme tarwe pittenzak?') gebruiken.\n\n \tBij overbelaste spieren. Met een koude tarwe pittenzak creëer je directe pijn vermindering. Het pijnlijke gevoel wordt tijdelijk door de kou verdoofd en het zorgt ervoor dat de bloedvaten kleiner worden.\n \tBij ontstoken, gezwollen of gekneusde lichaamsdelen. Door de kou van de tarwe pittenzak, krimpen de bloedvaten en op die manier wordt voorkomen dat er nog meer bloed naar plekken stroomt waar het niet heen moet stromen. Hierdoor kan ook de zwelling verminderen.\n \tBij migraine / hoofdpijn. De kou vernauwt de bloedvaten dat de hoofdpijn kan verminderen.\n\nLet op! Gebruik geen koude tarwe pittenzak bij een bloeding of een breuk van een van de lichaamsdelen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom een warme tarwe pittenzak?", "answer": "De tarwe pittenzak is voor veel uiteenlopende aangelegenheden te gebruiken. Je kan de tarwe pittenzak zowel warm als koud (zie vraag 'Waarom een koude tarwe pittenzak?') gebruiken.\n\n \tBij spierpijn. Als je stijve spieren of rugpijn  hebt, kan de warmte van de pittenzak helpen om de spieren te laten ontspannen en daardoor vermindert de pijn. De warmte helpt om de bloedtoevoer te verhogen en met het bloed komen voedingsstoffen vrij die belangrijk zijn voor je spieren om zich te herstellen. Je legt de opgewarmde pittenzak op je spieren en kan dan lekker gaan ontspannen.\n \tBij menstruatiepijn. De warmte verlicht de pijn en geeft ontspanning.\n \tBij vermoeidheid. Warmte zorgt voor ontspanning, dus de pittenzak opwarmen en ontspannen maar.\n \tVoor de ontspanning.\n\nLet op: Geen warme pittenzak gebruiken bij een ontsteking. Door de warmte kan de ontsteking verergeren.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom tarwe in de pittenzak en geen kersenpitten?", "answer": "De meest bekende vulling voor een pittenzak zijn de kersenpitten. Toch hebben wij gekozen om pittenzakken te maken gevuld met tarwe. Hier zijn een aantal redenen voor.\n\n\n \tDe kersenpitten hebben een specifieke geur na het verwarmen wat door veel mensen als onaangenaam wordt ervaren. De tarwe heeft na het verwarmen vrijwel geen geur. De eerste keren ruik je nog een beetje een \"broodjesgeur\" maar dit verdwijnt bij gebruik.\n \tDe is tarwe klein en zacht. Daardoor voelt een hele hoop tarwe bij elkaar niet als een hard geheel, zoals bij kersenpitten wel het geval is. Kersenpitten zijn rond, hard en groot. Waardoor meerdere kersenpitten bij elkaar zorgen voor een hard geheel. Doordat tarwe vrij zacht blijft kun je gemakkelijk op de tarwe pittenzak liggen bij bijvoorbeeld rugpijn.\n \tEen ander groot voordeel van tarwe is dat het zwaarder is dan kersenpitten. Als je last hebt van je nek en je wilt daar wat warmte op hebben, dan is de warmte erg fijn en daarnaast is gewicht ook heel fijn. Dat geeft wat druk op de pijnlijke spieren en dit geeft een prettig gevoel.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als ik mijn bestelling heb geplaatst?", "answer": "Wij gaan dan natuurlijk snel voor je aan de slag; pakken het in als cadeautje en versturen het met pakketpost. Je wordt per e-mail op de hoogte gehouden van je bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd?", "answer": "Wanneer de bestelling op een werkdag voor 14:00 wordt gedaan dan verzenden wij het dezelfde dag. Doorgaans is hij dan de volgende werkdag in huis!", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "Al onze bestellingen worden GRATIS verzonden en bezorgd op het gewenste adres in Nederland.", "language": "nl"}], "domain": "allesmetpit.nl"}
{"id": 176968, "language": "nl", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "Geven jullie ook theorieles?", "answer": "Wij maken gebruik van online theorie opleidingen. Wij kunnen je daarbij volgen en je vorderingen bijhouden. Natuurlijk kun je ons altijd vragen om je te helpen..", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een wachttijd?", "answer": "Nee, ben je ouder dan 16,5 jaar dan je kunt direct beginnen met lessen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt een rijles?", "answer": "Bij ons is een rijles ook echt een uur. Je lest dus 60 minuten. Om zo optimaal mogelijk te lessen kiezen de meeste leerlingen om een blok van 2 lessen te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet de rijopleiding er uit?", "answer": "Na kennis te hebben gemaakt zullen de eerste lessen op rustige wegen met weinig ander verkeer zijn. Doel is voertuigbediening en –beheersing. Daarna zullen we dit uitbreiden en naast eenvoudige verkeersopgaven komen dan de bijzondere manoeuvres ook vrij snel aan bod. Daarna komen de complexere verkeersopgaven. Uiteindelijk zullen we de puntjes op de i gaan zetten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel lessen heb ik nodig?", "answer": "Dit is verschillend per persoon. Het gemiddelde aantal lessen ligt tussen de 35 en 45.", "language": "nl"}, {"question": "Is de \"gratis proefles\" ook echt gratis?", "answer": "Na de proefles heb je 7 dagen bedenktijd. Heb je na 7 dagen nog niet gereageerd, of besluit je om geen pakket af te nemen, dan zal de proefles gefactureerd worden â €30,00. Besluit je echter binnen 7 dagen om een pakket bij ons af te nemen dan worden er geen kosten voor de proefles gefactureerd en is deze dus gratis.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik in termijnen betalen?", "answer": "Ja, het is mogelijk om in termijnen te betalen. Vraag aan je instructeur naar de voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik opgehaald en gebracht worden waar ik wil?", "answer": "Ja, uiteraard is het mogelijk om je op een ander adres dan je thuisadres op te halen.\r\nWe kunnen je b.v. ophalen op school of op je werk. Natuurlijk moeten deze locaties dan wel binnen de regio vallen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik overstappen naar jullie rijschool?", "answer": "Mocht je huidige rijschool jou niet bevallen dan is het uiteraard mogelijk om naar onze rijschool over te stappen.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik een vaste instructeur?", "answer": "Ja, je hebt tijdens je gehele opleiding een vaste gekwalificeerde instructeur.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik eerst mijn theorie halen voordat ik ga lessen?", "answer": "Nee, om te mogen lessen hoef je nog geen theoriecertificaat te hebben. Wel raden wij je aan om dit zo snel mogelijk te gaan halen.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke leeftijd kan ik beginnen met lessen?", "answer": "Vanaf 16,5 jaar mag je beginnen met lessen. Als je 16 bent mag je theorie examen doen. Vanaf je 17e mag je praktijkexamen doen.", "language": "nl"}], "domain": "derijbewijsschool.nl"}
{"id": 421432, "language": "nl", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "Doet acupunctuur pijn?", "answer": "In principe niet. De meeste patienten zijn de eerste keer verrast hoe prettig een behandeling kan zijn, al zijn er natuurlijk in gevoeligheid per patiënt en per puntlokatie . Er zijn verschillende acupunctuurstijlen, in de Japanse stijlen ligt de nadruk op de ondersteuning van het lichaam en een lichaam dat pijn heeft, is niet bezig met genezen.\r\nAcupunctuurnaalden zijn veel dunner dan de naalden die gebruikt worden voor injecties.\r\n\r\n\r\n\r\nPhoto courtesy: Bob Wong, Art of Acupuncture", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik een doorverwijzing van mijn huisarts nodig?", "answer": "Nee, u bent vrij om bij ons te komen, u heeft geen doorverwijzing nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een afspraak?", "answer": "Het handigst is om een email te sturen naar: jjc@itchi-go.nl, of eventueel te bellen: 0643139217 (maar we zijn vaak druk bezig).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak moet ik komen?", "answer": "Het klinkt misschien een beetje flauw, maar u moet natuurlijk helemaal niets. We vinden het belangrijk om helder en transparant te zijn, en u zit bij Itchi-go niet vast aan een verplicht behandeltraject. Dat gezegd hebbende, is het niet altijd realistisch te verwachten dat alle klachten na één behandeling weg zullen zijn. We zijn hardwerkende ambachtslieden, geen tovenaars met magische krachten. U bent altijd van harte welkom om een keer langs te komen en uit te proberen of een behandeling met acupunctuur u bevalt. Als dat het geval is, en we voor een resultaat willen gaan, is het raadzaam dan nog drie of 4 keer te komen, om te zien of we kunnen toewerken naar een gewenst, en realistisch resultaat.\r\n\r\nDaarin telt bijvoorbeeld mee:\r\n\r\n \tOf het probleem acuut of chronisch is\r\n \tHoe lang de problemen al spelen\r\n \tWat de gehele medische voorgeschiedenis is (inclusief andere behandelingen die u al gehad heeft)\r\n \tOf de dingen die de klachten verergeren vermeden kunnen worden (Zoals stress, heftige emoties, werk, houding)\r\n \tDe algemene gezondheid\r\n \tLevensstijl (Mensen die in het algemeen goed voor zichzelf zorgen, met voldoende slaap, voldoende beweging en gezonde voeding, reageren over het algemeen beter)\r\n\r\nBij sommige zaken kunnen we direct al aangeven dat het een meer langdurig traject zal zijn, bijvoorbeeld bij een chronische ziekte waarbij de nadruk ligt op het verbeteren van de levenskwaliteit, zover mogelijk. We doen daarbij ons best om zo helder mogelijk te zijn. Als we denken dat behandeling weinig zijn heeft, dan zullen we dat eerlijk zeggen. En als u voldoende behandelingen heeft gehad en op een plateau bent gekomen ook.\r\n\r\nBeloven doen we maar twee dingen:\r\n\r\n \tWe liegen niet (We kunnen ons vergissen, en we kunnen fouten maken. Maar zullen niet opzettelijk dingen zeggen waarvan we weten dat die niet waar zijn, of iemand om de tuin leiden)\r\n \tWe doen ons best\r\n\r\nUiteindelijk gaat het om uw gezondheid, en u kunt het beste bepalen of acupunctuur een waardevolle bijdrage levert aan uw gezondheid en levenskwaliteit. Van onze kant bent u van harte welkom om dit met ons te bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt acupunctuur?", "answer": "Daar is niet één eenvoudig antwoord op. Onderstaande video legt een en ander heel aardig uit. Verder hebben Evidence Based Acupuncture en de Acupuncture Now Foundation goede informatie.\r\n\r\n\r\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Is acupunctuur veilig?", "answer": "Geen enkele medische behandeling is helemaal zonder risico. Gelukkig zijn ernstige complicaties zeldzaam als acupunctuur wordt toegepast door een goed opgeleide behandelaar (Kim et al., 2016; Kawakita and Okada, 2014; Yamashita and Tsukayama, 2008)⁠\r\n\r\nEen studie van White, Hayhoe, Hart en Ernst (White et al., 2001)⁠ rapporteerde de meest voorkomende complicaties van acupunctuur als: lokale bloeding (enkele druppels, kan gemakkelijk gestopt worden met een watje), lokale pijn van voorbijgaande aard, en tijdelijke verergering van symptomen. Aangezien medeauteur Edzard Ernst een fanatieke antikwakzalver is, is de conclusie van het onderzoek, dat acupunctuur door een opgeleide therapeut een van de veiligere behandelingen is, solide te noemen.\r\n\r\nTegenwoordig worden uitsluitend naalden voor eenmalig gebruik toegepast, wat het risico op besmetting van een virus nagenoeg uitsluit. Meer ernstige complicaties, die gelukkig zeer zelden voorkomen, zijn een pneumothorax (klaplong) en een lokale ontsteking op de plek waar de naald gezeten heeft. Nogmaals: deze zijn zeer zeldzaam, maar laat het ons weten als u twijfelt of dit bij u van toepassing is.\r\n\r\n\r\n\r\nBronnen:\r\n\r\n\r\nKawakita, K. and Okada, K., 2014. Acupuncture therapy: mechanism of action, efficacy, and safety: a potential intervention for psychogenic disorders? BioPsychoSocial medicine, [online] 8(1), p.4. Available at: <<link>\r\n\r\nKim, M.-R., Shin, J.-S., Lee, J., Lee, Y.J., Ahn, Y.-J., Park, K.B., Lee, H.D., Lee, Y., Kim, S.G. and Ha, I.-H., 2016. Safety of Acupuncture and Pharmacopuncture in 80,523 Musculoskeletal Disorder Patients: A Retrospective Review of Internal Safety Inspection and Electronic Medical Records. Medicine, [online] 95(18), p.e3635. Available at: <<link>\r\n\r\nWhite, A., Hayhoe, S., Hart, A., Ernst, E. and BMAS and AACP. British Medical Acupuncture Society and Acupuncture Association of Chartered Physiotherapists, 2001. Survey of adverse events following acupuncture (SAFA): a prospective study of 32,000 consultations. Acupuncture in medicine : journal of the British Medical Acupuncture Society, [online] 19(2), pp.84–92. Available at: <<link>\r\n\r\nYamashita, H. and Tsukayama, H., 2008. Safety of acupuncture practice in Japan: patient reactions, therapist negligence and error reduction strategies. Evidence-based complementary and alternative medicine : eCAM, [online] 5(4), pp.391–8. Available at: <<link>", "language": "nl"}, {"question": "Kan acupunctuur helpen bij mijn klacht?", "answer": "Acupunctuur wordt bij een breed scala aan klachten ingezet. Als het lichaam zichzelf zou moeten kunnen genezen als het, zeg 33% efficiënter zou werken, dan is het de moeite waard om te kijken of acupunctuur dit kan helpen bereiken. Zie hier: <link> voor een uitgebreider antwoord.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie beloven dat jullie mij kunnen helpen?", "answer": "Geen enkele behandelaar, therapeut of arts, kan beloven dat zijn of haar therapie of medicijn een specifieke patiënt gaat helpen. Wij dus ook niet, we doen slechts twee beloftes:\r\n\r\n \tWe liegen niet (We kunnen ons vergissen, en we kunnen fouten maken. Maar zullen niet opzettelijk dingen zeggen waarvan we weten dat die niet waar zijn, of iemand om de tuin leiden)\r\n \tWe doen ons best\r\n\r\nZie ook: Werkt het bij mij?\r\n\r\nAls we, op grond van onze training en ervaring denken dat behandeling weinig zin heeft, dan zijn we daar open over. We zullen u niet onverwacht met extra kosten voor supplementen of extra diensten opzadelen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag of moet ik mijn arts/specialist vertellen dat ik acupunctuurbehandelingen krijg?", "answer": "U hoeft helemaal niets, maar natuurlijk mag u uw huisarts of specialist vertellen over de acupunctuur. Graag zelfs! Steeds meer huisartsen en specialisten zien de meerwaarde van acupunctuur en Traditionele Chinese Geneeskunde in.\r\n\r\nTraditionele Chinese Geneeskunde gaat echter niet over gelijk hebben, maar over nuttig zijn voor de patiënten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen Japanse acupunctuur en Chinese acupunctuur?", "answer": "Er is geen hard verschil tussen de Japanse stijlen en de Chinese stijlen. Beide zijn gebaseerd op de klassieke Chinese bronnen, de Huang Di Nei Jing (黃帝內經), de Nan Jing (難經) en de Shang Han Lun (傷寒論). Historisch hebben de Japanse en de Chinese stijlen een licht verschillende ontwikkeling doorgemaakt, maar men gaat altijd terug naar dezelfde basis. Zie ook: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wordt het vergoed door de verzekering?", "answer": "In Nederland is er geen vergoeding voor Traditionele Chinese Geneeskunde uit de basisverzekering. Veel aanvullende verzekeringen bieden wel een vergoeding uit de post \"alternatieve geneeskunde\". Wij zijn aangesloten bij de beroepsvereniging.\r\n\r\nU kunt nakijken of uw verzekering een vergoeding biedt:\r\n\r\n \tOp uw verzekeringspolis\r\n \tOp de website zorgwijzer.nl\r\n \tOp de website zorgverzekeringwijzer.nl", "language": "nl"}, {"question": "Zijn jullie aangesloten bij de beroepsvereniging?", "answer": "Jazeker, wij zijn lid van de Beroepsvereniging voor Traditionele Chinese Geneeskunde Zhong, en aangesloten bij het Register voor Beroepsbeoefenaren Complemenataire Zorg, RBCZ.", "language": "nl"}], "domain": "itchi-go.nl"}
{"id": 1535856, "language": "nl", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "Hoe garandeert de voedselbank de privacy?", "answer": "Privacy Statement: De Voedselbank respecteert de privacy van de door de  aanvrager verstrekte gegevens. De Voedselbank geeft de vastgelegde  gegevens niet ter beschikking of inzage van derden tenzij wettelijk  daartoe verplicht. De gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve  van en in overeenstemming met het realiseren van de doelstellingen van  de Voedselbank.Zie voor meer informatie: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang krijg ik het voedselpakket?", "answer": "Zodra u zich heeft aangemeld kunt u iedere week een voedselpakket komen halen. Hoe lang dat kan hangt van uw financiële situatie af. Het kan jaren duren, bijvoorbeeld als u in de schuldsanering zit of onder bewind staat. Daarom wordt minstens één keer per jaar bekeken hoe lang u nog een pakket kunt komen halen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan een pakket een keer niet komen ophalen; wat moet ik nu doen?", "answer": "U kunt elke dinsdag of donderdag uw pakket ophalen. Mocht dit niet lukken dan mag ook iemand anders het pakket voor u ophalen. U moet hem of haar dan wel uw pasje meegeven.Als het pakket een  keer niet opgehaald kan worden door u of iemand anders, moet u afbellen  op nummer 06-18348481. Als u 2 weken uw pakket niet ophaalt en ook niet doorgeeft wat daar de  reden voor is, dan wordt u uitgeschreven bij de voedselbank", "language": "nl"}, {"question": "Ik woon in Leiderdorp/Oegstgeest/Zoeterwoude kan ik dan ook naar de Voedselbank komen?", "answer": "Ja, Voedselbank Leiden e.o. is er voor mensen uit Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude.", "language": "nl"}, {"question": "Is het voedsel dat in de pakketten zit niet over de uiterste houdbaarheidsdatum en/of is het nog wel te eten?", "answer": "Wij houden ons beslist aan de regels en al het voedsel dat via de \nvoedselbank verdeeld wordt voldoet aan de wettelijke kwaliteitscriteria,\n dus ook aan de houdbaarheidscriteria zoals de leverancier aan ons heeft\n doorgegeven en/of de Voedsel en Warenautoriteit ons voorschrijft.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de Voedselbank ook een plaats zijn voor stages of re-integratietrajecten?", "answer": "Helaas ontbreekt het ons aan tijd en menskracht om scholieren te begeleiden bij hun (maatschappelijke) stage.\n\n\n\nBovendien staat bij ons de privacy van klanten hoog in het vaandel om begrijpelijke redenen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de voedselbank ook helpen met schulden?", "answer": "Nee, dat doet de voedselbank niet.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook geld doneren?", "answer": "Heel graag!U kunt uw donatie storten op IBAN  nummer NL82INGB0001152165 t.n.v. Voedselbank Leiden als u de Voedselbank in het algemeen wilt steunen. Wij zijn een door  de belasting als goed doel erkende ANBI organisatie. Als u wilt dat uw donatie uitsluitend aan voedsel besteed wordt kunt u doneren aan de Stichting Vrienden van de Voedselbank.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook naar de voedselbank komen als ik een eigen huis, een auto of spaargeld heb?", "answer": "Ja, als u een eigen huis, een auto of wat spaargeld heeft kunt u ook een voedselpakket ophalen. Later in het kennismakingsgesprek bekijken we dan voor hoe lang. Daarbij kan het hebben van een eigen huis, een auto of spaargeld een rol spelen.", "language": "nl"}, {"question": "Neemt de voedselbank ook kleding, speelgoed e.d. aan voor de pakketten?", "answer": "De voedselbank deelt uitsluitend voedsel en persoonlijke \nverzorgingsproducten uit. Voor kleding, speelgoed, maar ook witgoed en \nandere non-food artikelen verwijzen wij u graag door naar de \nWeggeefwinkel, het Warenhuis of Leiden Helpt.", "language": "nl"}, {"question": "Waar en wanneer kan ik voedsel brengen?", "answer": "U kunt voedsel doneren, zolang het om houdbare en niet aangebroken \nproducten gaat. Ook mag de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken \nzijn. U kunt dat brengen bij de Willem Barentszstraat 37 op maandag van \n10.00 – 13.00, dinsdag van 9.00 – 15.00 uur, op woensdagavond van 19.00 –\n 20.00 uur en op donderdag van 9.00 – 15.00 uur.\n\n\n\nKleine hoeveelhedenKleine hoeveelheden (geen diepvries) kunt u ook brengen bij ons inzamelpunt bij Diaconaal Centrum De Bakkerij, Oude Rijn 44B in Leiden, op maandag t/m donderdag 9.00-17.00 uur en vrijdag 9.00-12.00 uur. \n\n\n\nGrote hoeveelhedenOok grote hoeveelheden, mits  de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken, kunnen wij goed gebruiken.  Wij hebben een koelcel en een vriescel om uitgifte over meerdere weken  te verdelen.Als het te veel is voor ons klantenbestand brengen wij  het surplus naar het centrale uitgeefpunt van alle voedselbanken van  deze regio, zodat ook andere voedselbanken ervan kunnen profiteren.Indien u zelf niet in staat bent om het voedsel bij ons te brengen,  kunnen wij grotere hoeveelheden ook met onze bus komen halen. Voor  afspraken daarover kunt u bellen naar 06-401 63 036.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer en waar kan ik een pakket afhalen?", "answer": "Op dinsdag- en donderdagmiddag van 13.00 tot 15.00 aan de Willem  Barentszstraat 37. De ontvangstruimte is een half uur eerder open voor  een kop koffie of thee. Daarnaast hebben we een uitdeelpunt in de Opstandingskerk in Leiden Zuid West, aan de Aerent Bruunstraat 1. Daar kan op donderdagmiddag tussen 14.00 en 16.00 uur een pakket gehaald worden.", "language": "nl"}], "domain": "voedselbankleiden.nl"}
{"id": 1719501, "language": "nl", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "Hoe groot zijn de lessen?", "answer": "Dat verschilt per les. De basisles is de grootste en meest uitgebreide les. Deze les bestaat uit 9 video's, waarvan de langste video's 20 - 30 minuten duren. Met deze les ben je dus de meeste tijd kwijt. \r\n\r\nDe losse lessen zijn minder groot. Die bestaan uit 3 - 5 video's en vaak duren de video's minder lang (meestal 5 - 15 minuten per video). \r\n\r\nDe enige uitzondering hierop is de les over de website. Dit is de meest uitgebreide losse les (8 video's).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe helder moet de focus van je bedrijf zijn om mee te kunnen doen?", "answer": "Hoe scherper jij de focus van je bedrijf hebt, hoe makkelijker het is om aan marketing te doen. \r\n\r\nRicht jij je met je bedrijf op heel veel verschillende mensen en/of organisaties en bied jij heel veel verschillende diensten aan, dan is het lastiger om aan marketing te doen. En dan kan het zijn dat je in sommige lessen vastloopt. \r\n\r\nHeb je een Paraplu gemaakt? Dan is het Onderscheidend Ondernemen College een mooi vervolgt op dit traject.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang blijf ik toegang houden tot de lessen die ik gekocht heb?", "answer": "Voor altijd. Vanaf het moment dat de door jou aangeschafte les(sen) in de online leeromgeving beschikbaar zijn gekomen, heb je daar onbeperkt toegang toe.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben geen trainer, coach of therapeut. Is het voor mij dan ook interessant?", "answer": "De focus ligt in iedere les op de diensten van trainers, coaches en therapeuten. Dat betekent dat als jij andere diensten verkoopt, je steeds zelf de vertaalslag moet maken naar je eigen type diensten. \r\n\r\nVerkoop je producten, dan is het Onderscheidend Ondernemen College niet interessant voor je.", "language": "nl"}, {"question": "Is het ook geschikt voor startende ondernemers?", "answer": "Zeker. Het is wel belangrijk dat je al weet wat voor trainingen, coachings en/of therapie je wilt gaan aanbieden. \r\n\r\nHeb je nog geen idee wat je met je bedrijf wilt gaan doen, dan is het te vroeg om mee te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de lessen downloaden naar mijn eigen computer?", "answer": "De lessen bestaan uit video's en documenten. De video's kun je niet downloaden. Alle documenten wel.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik eerst een les uitproberen voordat ik het abonnement aanschaf?", "answer": "Dat kan. Je kunt eerst één losse les kopen om uit te proberen of het wat voor je is. Besluit je daarna het abonnement aan te schaffen, dan krijg je 100 euro korting op het abonnement. \r\n\r\nJe krijgt het aankoopbedrag van de losse les dus weer terug. \r\n\r\nZodra je een losse les koopt, krijg je van mij een kortingscode. Deze kun je gebruiken om de 100 euro korting te krijgen als je vervolgens het abonnement aanschaft.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik meteen alle 12 lessen krijgen als ik een abonnement aanschaf?", "answer": "Dat kan helaas niet. Nog niet alle lessen zijn beschikbaar omdat ze nog in de maak zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nu alvast een paar losse lessen van de komende maanden kopen?", "answer": "Dat kan helaas niet. Die lessen zijn nog niet beschikbaar omdat ze nog in de maak zijn. \r\n\r\nDat betekent dat je op dit moment alleen de losse lessen van januari t/m april kunt kopen.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik korting als ik meerdere losse lessen koop?", "answer": "Ja. Heb je een losse les aangeschaft, dan krijg je op iedere volgende les die je aanschaft 25 euro korting. Je krijgt namelijk bij iedere les opnieuw de basisles. \r\n\r\nDat betekent dat je voor de eerste losse die je aanschaft 100 euro (exclusief BTW) betaalt en voor iedere volgende losse les 75 euro (exclusief BTW).", "language": "nl"}, {"question": "Moet je de lessen in een bepaalde volgorde volgen?", "answer": "Dat hoeft niet. Het zijn losse lessen die ook los van elkaar en in willekeurige volgorde te volgen zijn. \r\n\r\nWelke les je ook koopt, het is wel belangrijk dat je altijd eerst de basisles volgt. De basisles krijg je automatisch bij iedere les die je aanschaft.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen om de korting te krijgen?", "answer": "Zodra je een losse les hebt aangeschaft, ontvang je van mij een kortingscode. Deze code kun je gebruiken bij iedere volgende les die je aanschaft. \r\n\r\nJe kunt de kortingscode invoeren in de betaalomgeving. \r\n\r\nWil je direct meerdere losse lessen kopen? Koop dan eerst één les om de kortingscode te krijgen. Koop vervolgens de andere losse lessen en gebruik bij aanschaf per les de kortingscode die je van mij hebt gekregen.", "language": "nl"}], "domain": "selmafoeken.nl"}
{"id": 5209956, "language": "nl", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "Hoe besmet de griep?", "answer": "Het virus is in staat zich via voorwerpen, zoals deurknoppen, toetsenborden en telefoons, te verspreiden en door de lucht (via hoesten en niezen). Besmetting vindt dus plaats wanneer je het influenzavirus inademt of wanneer het via je handen in je neus of mond terechtkomt. Vervolgens worden de cellen in je neus, keel en lagere luchtwegen geïnfecteerd. Na ongeveer één tot drie dagen is het virus verder verspreid in je lichaam en krijg je last van griepsymptomen, veroorzaakt door de griepinfectie. Bij een flinke griep kunnen zich complicaties als een longontsteking en bronchitis voordoen (superinfectie).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel werkt de griepprik?", "answer": "Nadat je de griepprik hebt gekregen, duurt het twee weken voordat je lichaam voldoende afweerstoffen heeft aangemaakt. Dit is de reden om de griepprik, voordat het griepseizoen aanbreekt, tussen half oktober en half november te halen. De afweerstoffen die je lichaam na de griepprik maakt, beschermen je ongeveer een half jaar. Haal de griepprik daarom ieder jaar", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak is er griep per jaar?", "answer": "Voortdurend is er griep in Nederland. Het griepseizoen in Nederland loopt ongeveer van november tot en met maart waarbij de werkelijke griepperiode kan variëren van gemiddeld 9 weken met uitschieters tot 18 weken zoals in seizoen 2017/2108. Omdat de virussen, die griep veroorzaken, steeds veranderen, kun je in een griepseizoen meerdere keren griep krijgen. Gemiddeld krijgt 10% van de bevolking elk jaar griep.", "language": "nl"}, {"question": "Is griep dodelijk?", "answer": "Ja, griep kan dodelijk zijn. Jaarlijks overlijden er mensen aan de gevolgen van de griep. Vaak zijn dit mensen die tot de zogenaamde risicogroepen behoren zoals zieke mensen, mensen met minder weerstand of mensen met een hogere leeftijd. Je kan doodgaan aan de griep maar hieraan ligt dus vaak een onderliggend ziektebeeld ten grondslag. Jaarlijks overlijden in Nederland honderd(en) tot soms wel duizend(en) mensen aan griep.", "language": "nl"}, {"question": "Is griep een infectie?", "answer": "Griep (influenza) is een infectieziekte, veroorzaakt door het griepvirus (influenzavirus). Het virus bevindt zich in snot, speeksel en slijm. Het wordt via de lucht overgedragen door iemand die griep heeft en hoest, niest of praat. Ook kun je besmet worden door iemand met griep een hand te geven.", "language": "nl"}, {"question": "Is griep een virus?", "answer": "Ja, griep is een virus; het influenzavirus. Er zijn twee typen influenzavirussen actief, influenzavirus type A en type B. Van deze typen bestaan ook weer verschillende subtypen. De virussen zijn in staat steeds te veranderen. Hierdoor kun in een winter meerdere keren de griep krijgen. Ook is griep een verzamelnaam voor verschillende symptomen: keelpijn, hoest en koorts.", "language": "nl"}, {"question": "Is het gevaarlijk met Griep bevallen?", "answer": "Wanneer je zwanger bent en griep krijgt is dat voor je ongeboren kind meestal ongevaarlijk. Je lichaam maakt antistoffen aan als je ziek bent. Let op: het is belangrijk dat je je temperatuur in de gaten houdt. Een temperatuur van boven de 38,5 graden kan wel gevaarlijk zijn voor je baby. Je loopt een iets hoger risico op een vroeggeboorte. Als je twijfelt neem dan contact op met de verloskundige of behandelend gynaecoloog.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je borstvoeding geven met griep?", "answer": "Borstvoeding geven met griep is niet gevaarlijk.  Als je een virusinfectie doormaakt, zoals griep, maakt je lichaam antistoffen aan om de infectie te bestrijden. Deze antistoffen worden via je moedermelk aan je baby doorgegeven. Je kindje bouwt op deze manier aan zijn of haar immuniteit. Moedermelk bevat antibacteriële en antivirale elementen. Afhankelijk van hoe lang je borstvoeding geeft, verlaag je je baby’s kans om een verkoudheid, griep, infecties aan oren en luchtwegen, ziekte en diarree te krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je met griep naar de sauna?", "answer": "Nee niet verstandig! Griep en een sauna bezoeken is geen goed idee. Zeker wanneer er sprake is van koorts. De hoge temperatuur binnen de sauna kan je lichaamstemperatuur nog verder doen oplopen. In het ergste geval kan dit tot een hitteberoerte leiden. Bovendien kun je andere saunabezoekers besmetten met het griepvirus.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is er alleen griep in de winter?", "answer": "Griep in de winter wordt verklaard (naar het schijnt) doordat het griepvirus zich bij lage temperaturen en in droge lucht beter kan verspreiden. Bovendien leven mensen in de winter dichter bij elkaar waardoor besmetting gemakkelijker van mens tot mens kan overgaan. Griep is overigens het hele jaar in het land.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer haal je een griepprik?", "answer": "Oktober en November haal je de griepprik. Wanneer je tot de doelgroep (kinderen en volwassenen die extra risico lopen om ernstig ziek te worden door griep) behoort om een gratis griepprik te ontvangen, krijg je in oktober of november van de huisarts een uitnodiging. Woon je in een zorginstelling zoals een verpleeghuis? Dan wordt de griepprik door de instelling aangeboden.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer naar de huisarts met griep?", "answer": "De huisarts inschakelen is vaak niet nodig. Je kunt gewoon thuis uitzieken. Na 3 tot 5 dagen is griep meestal over. Schakel je huisarts in wanneer je benauwd wordt, veel slijm ophoest, suf wordt of heel weinig drinkt en plast. Ben je ouder dan 60 jaar, heb je een ziekte (bijv. longziekte of hartziekte) neem dan altijd contact op met de huisarts.", "language": "nl"}], "domain": "griepalert.nl"}
{"id": 5784545, "language": "nl", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "Bel ik 112 of de huisarts?", "answer": "Als u denkt dat u - of iemand in uw omgeving - in een acute, levensbedreigende situatie verkeert, kunt u via het alarmnummer 112 rechtstreeks een ambulance bellen. U belt 112 bijvoorbeeld bij een ongeluk met gewonden of als er iemand in elkaar zakt of dreigt te verdrinken. Bel 112 in ieder geval bij acute hartklachten. 112 is niet bedoeld voor het bespreken van gezondheidsklachten die niet acuut of niet levensbedreigend zijn.\r\n\r\nHuisarts\r\n\r\nAls er geen sprake is van een levenbedreigende situatie, maar hebt u het idee dat wel op korte termijn een dokter naar uw medische klachten moet kijken, dan belt u buiten de gewone praktijktijden van uw huisarts met de huisartsenpost. De triagist van de huisartsenpost bepaalt dan in overleg met u welke hulp noodzakelijk is. Dan kan een zelfzorg-advies zijn, of een verwijzing naar het spreekuur van de eigen huisarts, maar ook een afspraak op de huisartsenpost, waar de huisarts de patiënt kan onderzoeken. En in sommige gevallen ook een afspraak voor een (spoed) visite door de visiterijdende huisarts. Eventueel kan zelfs door de triagist in overleg met een huisarts alsnog besloten worden een ambulance naar u toe te sturen. Als dat zo is, dan zal de triagist zelf de ambulance bellen, u hoeft daar dan niets meer voor te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb alleen de triagist gesproken en krijg toch een rekening. Is dit juist?", "answer": "Ja. De triagist handelt onder verantwoordelijkheid van de dienstdoende huisarts. Alle adviezen worden door de arts gecontroleerd en beoordeeld. Van iedere hulpvraag wordt een registratie voor het medisch dossier van de eigen huisarts gemaakt. Als we spreken over een telefonisch consult is het dus niet noodzakelijk dat u een huisarts gesproken heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een afspraak op een vastgestelde tijd, toch moet ik wachten. Hoe kan dat?", "answer": "Uw afspraak wordt aan de telefoon ingepland in de agenda. Toch kan het voorkomen dat u moet wachten omdat consulten uit kunnen lopen of omdat er heel acute hulpvragen tussendoor komen. Vooral op zaterdag is het vaak erg druk en kan de wachttijd oplopen. De triagist kan meestal wel inschatten wat de wachttijd is.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen vervoer, kan de dokter naar mij toekomen?", "answer": "Alleen als het om medische redenen niet mogelijk is naar de post te komen, komt de dienstdoende huisarts bij u thuis. 'Geen vervoer hebben' is geen reden voor de dienstdoende arts om te gaan rijden. U dient zelf voor vervoer te zorgen naar de huisartsenpost.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een apotheek op de Huisartsenpost?", "answer": "De Huisartsenpost heeft geen medicatie in huis.\r\nDe dienstdoende apotheek in Zaandam is de Zaanapotheek, deze bevindt zich aan de Zorgboulevard bij het Zaans Medisch Centrum. Zie ook: Zaanapotheek\r\nDe dienstdoende apotheek in Purmerend is de 24-uurs apotheek. Deze bevindt zich in de centrale hal van het Dijklanderziekenhuis: 24-uurs apotheek Waterland\r\nKosten voor medicatie gaan ten laste van uw eigen risico.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn medicijnen zijn op. Kan ik via de Huisartsenpost een herhalingsrecept krijgen?", "answer": "Normaal gesproken vraagt u een herhalingsrecept bij uw eigen huisarts aan. In dringende gevallen kan de dienstdoende huisarts op de post een herhalingsrecept voorschrijven. U krijgt dan een overbruggingsrecept, zodat u voldoende medicijnen heeft totdat uw eigen huisarts weer spreekuur heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik betalen voor contact met de Huisartsenpost?", "answer": "Aan een telefonisch consult, een bezoek aan de huisartsenpost of visite zijn kosten verbonden. Deze kosten worden rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar gedeclareerd als wij uw verzekeringsgegevens hebben. Spoedeisende huisartsenzorg valt onder de basisverzekering en komt niet ten laste van uw eigen risico.  Als u geen zorgverzekering heeft, kunt u de kosten voor een consult, contant of per pin betalen op de Huisartsenpost. U krijgt altijd een betalingsbewijs overhandigd.\r\n\r\nWordt u doorverwezen bijvoorbeeld naar het ziekenhuis voor opname of een behandeling op de Spoed Eisende Hulp dan komen deze kosten wel ten laste van het eigen risico. Ook de kosten van ambulancevervoer, medicatie en van (vervolg)onderzoek (buiten de huisartsenpost) gaan ten koste van het eigen risico. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een urinekweek of een röntgenfoto.", "language": "nl"}, {"question": "Neemt de huisartsenpost ook telefoongesprekken op?", "answer": "Het telefoongesprek met de triagist of de huisarts wordt digitaal opgenomen en bewaard. Mocht het in een later stadium tot een klacht komen, dan kan het gesprek teruggehaald en beoordeeld worden. Ook kunnen opnames van gesprekken gebruikt worden voor deskundigheidsbevordering van onze medewerkers. De vastgelegde gesprekken worden uiterst vertrouwelijk behandeld en vallen onder het medisch beroepsgeheim en de privacywet.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom een Huisartsenpost, en tref ik daar ook mijn eigen huisarts?", "answer": "Uw eigen huisartsenpraktijk is geopend tijdens kantooruren. Als u buiten deze tijden dringend huisartsenzorg nodig heeft, kunt u gebruik maken van de Huisartsenpost.\r\nDe kans dat u op de huisartsenpost uw eigen huisarts treft, is klein. Op de huisartsenposten werken meer dan 140 artsen uit de regio Zaanstreek en Waterland. Zij doen bij toerbeurt dienst.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik eerst telefonisch een afspraak maken?", "answer": "De huisartsenpost verleent spoedeisende hulp. Om te beoordelen wat de mate van spoed is, stelt de triagist een aantal vragen over uw medische klachten. Pas dan kan de triagist vaststellen welke hulp nodig is. Bovendien kan de triagist op deze manier de afspraken inplannen, waardoor u niet onnodig lang hoeft te wachten als u naar de post komt.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik de huisartsenpost bellen?", "answer": "De Huisartsenpost  is er voor huisartsenzorg tijdens de avond, in de nacht, in het weekeinde en op feestdagen.\r\n\r\nAls er geen sprake is van een levensbedreigende situatie, maar u hebt het idee dat wel op korte termijn een dokter naar uw medische klachten moet kijken, dan belt u buiten de gewone praktijktijden van uw huisarts met de huisartsenpost. De triagist van de huisartsenpost bepaalt dan in overleg met u welke hulp noodzakelijk is. Dat kan een zelfzorgadvies zijn, of een verwijzing naar het spreekuur van de eigen huisarts, maar ook een afspraak op de huisartsenpost, waar de huisarts de patiënt kan onderzoeken. En in sommige gevallen ook een afspraak voor een (spoed)visite door de visiterijdende huisarts. Eventueel kan zelfs door de triagist in overleg met een huisarts alsnog besloten worden een ambulance naar u toe te sturen. Als dat zo is, dan zal de triagist zelf de ambulance bellen, u hoeft daar dan niets meer voor te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer komt de huisarts naar u toe?", "answer": "Indien een bezoek aan de huisartsenpost medisch gezien niet verantwoord is, wordt met u een huisbezoek afgesproken. In de speciale dienstauto met chauffeur staat de huisarts in verbinding met de huisartsenpost. Zo nodig kan de arts contact opnemen met andere zorgverleners, zoals de ambulancedienst. De chauffeur is opgeleid tot visite-assistent en zal de huisarts in voorkomende gevallen assisteren bij medisch technische handelingen.", "language": "nl"}], "domain": "huisartsenposten.nl"}
{"id": 7137049, "language": "nl", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "Heb ik invloed op de wijze waarop de schoolfotografie wordt uitgevoerd?", "answer": "De wijze waarop wij de schoolfotografie uitvoeren bij u op school, wordt afgesproken met de schoolleiding/ouderraad. Uw wensen kunt u aan hen kenbaar maken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang kan ik nog foto’s (na)bestellen?", "answer": "U kunt foto's (na)bestellen van ongeveer 1 jaar terug. Indien dit niet online lukt, neemt u dan contact op per mail met bestelling@studiograafland.nl. en vermeldt de inlogcode en de schoolnaam van de desbetreffende foto. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb de codes van mijn kind(eren) alleen ontvangen en mis de familiefotocode?", "answer": "U heeft alleen de individuele code(s) ontvangen en nog niet de familiecode(s)?\r\n\r\nHet uitzoeken van de familiecodes is nogal wat werk, soms komt het voor dat school deze iets later aan de kinderen meegeeft. U kunt het best even wachten met bestellen totdat U alles compleet ontvangen heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb digitale bestanden besteld, hoe ontvang ik deze?", "answer": "Wanneer je gelijk afrekent per ideal ontvang je direct de download link in je mailbox.\r\nWanneer je per overboeking betaalt ontvang je de download link zodra de betaling is verwerkt in je mailbox.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een herinnering ontvangen, maar heb wel betaald?", "answer": "Indien u bij de betaling niet of onvolledig het betalingskenmerk heeft ingevuld kunnen wij de betaling niet verwerken. Stuur een email naar bestelling@studiograafland.nl  en vermeldt daarin het betalingskenmerk ( uw ordernummer), de datum van overschrijving en de naam van de bankrekeninghouder. Wij kunnen uw betaling dan handmatig verwerken.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb meerdere fotocodes ontvangen, kan ik deze combineren in 1 (na)bestelling?", "answer": "Deze kunt u combineren in één (na)bestelling zodat u maar eenmalig de administratie- en (eventuele) porto/verwerkingskosten hoeft te voldoen. Dit kunt u doen door op de knop van ‘fotocode toevoegen’ te klikken.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik mijn adresgegevens invullen als de foto's toch op school worden afgeleverd?", "answer": "Wij gebruiken uw gegevens alleen voor de verwerking van uw bestelling. Het ligt aan het moment van bestellen of de foto's op school dan wel per post naar U toe komen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer en op welke manier moet ik voor de foto’s betalen?", "answer": "Binnen drie weken kunt uw foto’s bestellen en betalen zonder verzendkosten. De betaling kan bij ons op de website via iDEAL of via eigen voorafboeking o.v.v. uw ordernummer op IBAN NL40 RABO 0301 1111 97 t.n.v. Studio Graafland te Hazerswoude Dorp.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer krijg ik korting?", "answer": "Je ontvangt bij besteding vanaf €50,00 2,5 % korting.\r\n\r\nVanaf €75,00 is dat 5% korting\r\n\r\nVanaf €100,00 is dat 7,5% korting.\r\n\r\nBerekend exclusief eventuele extra kosten.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik mijn foto’s?", "answer": "U bestelt en betaalt binnen drie weken de gewenste foto’s. Uw bestelling wordt gratis door ons bedrijf bezorgd op de school of kinderopvang.\r\n\r\nBestellingen worden in bulkvorm verwerkt, d.w.z. dat wij éénmaal per 10 dagen betaalde orders verzamelen die vervolgens per school worden verwerkt en verpakt. Zodra deze orders klaar zijn worden deze op twee bezorg momenten afgeleverd op school of kinderopvang.\r\n\r\nIndien U later dan drie weken bestelt zijn alle bestellingen inmiddels al afgerond en bezorgd. In dit geval betaalt U €3,50 porto/verwerkingskosten extra aangezien we uw order apart moeten behandelen en verwerken. De foto’s worden in dit geval binnen vier weken na betaling per post naar het door U opgegeven adres verstuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik doen indien ik de foto’s van mijn kind niet leuk vind?", "answer": "Een foto is een is een momentopname. Ook als het gaat om schoolfotografie. Onze fotografen maken dat moment zo ontspannen mogelijk. Wanneer u niet tevreden bent over de foto van uw kind kunt u contact met ons opnemen of er nog een andere opname beschikbaar is.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er ook andere opnames van mijn kind?", "answer": "Als er meerdere opnames gemaakt zijn zoeken wij altijd de leukste foto van uw kind uit. U kent uw kind als beste en soms wil het zo zijn dat u een andere opname geschikter vindt. Neem contact met ons op via bestelling@studiograafland.nl  en wij helpen u graag verder.", "language": "nl"}], "domain": "studiograafland.nl"}
{"id": 7777784, "language": "nl", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "01. Wat is Hengelo.NU!?", "answer": "Op Hengelo.nu vind je nieuws en informatie over activiteiten, evenementen en ontwikkelingen in de Hengelose binnenstad. Hengelo.nu laat je zien dat de binnenstad volop in beweging is en een nieuwe uitstraling krijgt. Een binnenstad met een Hengeloos karakter, waarin zowel inwoners als bezoekers graag naar toe gaat. Dat kan alleen als we nauw samenwerken met alle betrokken partijen.", "language": "nl"}, {"question": "02. Wat is 'Hengelo Doet Het'?", "answer": "Hengelo moet weer een vitale en levendige binnenstad krijgen. De leegstand van winkelpanden moet omlaag, het aantal bezoekers omhoog. Daarnaast is het belangrijk dat de binnenstad een sfeervolle en aantrekkelijke uitstraling krijgt. Daarom ondergaat de Hengelose binnenstad in de periode 2017 – 2021 een flinke metamorfose. Om deze veranderingen gedurende die periode helder en herkenbaar te communiceren, bijvoorbeeld met spandoeken op bouwhekken, is de campagne ‘Hengelo Doet Het’ opgezet.\r\n\r\nOm de samenhang van alle ontwikkelingen te laten zien en vooral te visualiseren starten de binnenstadspartners de campagne ‘Hengelo Doet Het’. Net als het Actieplan is de campagne een samenwerking van de Stichting Centrummanagement Hengelo (SCH), de gemeente Hengelo, Hengelo Promotie en de Provincie Overijssel.", "language": "nl"}, {"question": "03. Wat is het Actieplan?", "answer": "Het ‘Integraal actieplan voor een vitale Hengelose binnenstad 2017-2021’ is het resultaat van een samenwerking van SCH, Hengelo Promotie en gemeente Hengelo. De samenwerkende partijen benoemen in het plan prioriteiten op fysiek, sociaal, economisch en cultureel gebied. Er wordt de komende jaren 13 miljoen euro geïnvesteerd om te komen tot een levendige en aantrekkelijke binnenstad.", "language": "nl"}, {"question": "04. Tot welke resultaten moet het Actieplan leiden?", "answer": "Het Actieplan heeft tot doel een vitale Hengelose binnenstad te creëren. Een binnenstad waarin het goed verblijven is voor bezoeker, ondernemer en bewoner. Een groot pakket van maatregelen en acties moet tot de volgende resultaten leiden:\r\n\r\n \tSfeervolle en aantrekkelijke binnenstad;\r\n \tVerkleinen van de winkelleegstand;\r\n \tTransformatie van gebouwen en functies (meer wonen);\r\n \tVerhogen van de waardering én van het aantal bezoekers.\r\n\r\nJe kunt het complete actieplan hier downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "05. Wie zijn de partners van Hengelo.NU!?", "answer": "Hengelo.NU! wordt mogelijk gemaakt door gemeente Hengelo, Hengelo Promotie, Stichting Centrummanagement Hengelo (SCH), Welbions en Provincie Overijssel.", "language": "nl"}, {"question": "06. Hoeveel wordt in de binnenstad geïnvesteerd?", "answer": "Het college van B en W maakt €13 miljoen vrij voor de Hengelose binnenstad. Voor een deel van die kosten is al budget vrijgemaakt binnen de gemeentelijke begroting of in projecten, maar voor een groot deel moet nog budget worden gevonden. De gemeente kan dit voor een groot deel opvangen, maar daarnaast moeten ook anderen een bijdrage leveren en zijn subsidies noodzakelijk om alle kosten te kunnen betalen.", "language": "nl"}, {"question": "07. Welke projecten lopen in de binnenstad?", "answer": "Een aantal grote projecten die op dit moment lopen zijn: het marktplein, ontwikkeling woonfunctie Bataafse Kamp en in juli 2020 werd het Burgemeester Jansenplein opgeleverd. Een compleet overzicht van alle projecten vind je op de projectpagina.", "language": "nl"}, {"question": "08. Hoe kan ik Hengelo.NU! volgen?", "answer": "Je kunt Hengelo.NU! volgen op Facebook, Twitter en Instagram. Ook kun je je inschrijven voor de nieuwsflits.", "language": "nl"}, {"question": "09. Hoelang duurt het vernieuwen van de binnenstad?", "answer": "Het verbeteren van de binnenstad is een continu proces. Voor de acties beschreven in het actieplan, is het streven om dit af te ronden in 2021. In het actieplan vind je een globale planning voor alle projecten.", "language": "nl"}, {"question": "10. Wie zitten er in de redactie van Hengelo.NU!?", "answer": "De redactie van Hengelo.NU! bestaat uit medewerkers van gemeente Hengelo, Hengelo Promotie en Stichting Centrummanagement Hengelo.", "language": "nl"}, {"question": "11. Kan ik zelf ook nieuws of projecten aandragen?", "answer": "Graag! Het doel van Hengelo.NU! is om te laten zien dat de binnenstad van Hengelo volop in ontwikkeling is. We berichten graag over alle initiatieven die hier aan bijdragen. Heb je een eigen winkel of horecazaak en heb je een leuk nieuwtje? Dan kun je ons altijd mailen. Ben je zelf bezig met een project (klein of groot) dat bijdraagt aan vernieuwing van de binnenstad? Dan komen we ook graag met je in contact.", "language": "nl"}, {"question": "12. Hoe kan ik contact opnemen?", "answer": "Je kunt ons bereiken door een mail te sturen naar redactie@hengelo.nu. Daarnaast hebben wij wekelijks redactieoverleg op de Stadswerkplaats (Markt 8). Wil je hier een keer aanschuiven? Stuur ons dan even een mail.", "language": "nl"}], "domain": "hengelo.nu"}
{"id": 8697996, "language": "nl", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "Een dier in de sloot?", "answer": "Als het dier niet in de sloot hoort en er niet zelf uit kan komen kun je de hulp van de brandweer inschakelen. Bel dan 0900-0904.", "language": "nl"}, {"question": "Een kat in de boom?", "answer": "Voor een kat die langer dan 48 uur in de boom zit en er niet uit wil of kan komen, kun je de brandweer bellen via 0900-0904.", "language": "nl"}, {"question": "Er is storm of waterschade, bel ik dan 0900-0904?", "answer": "Bij hevige regelval en storm krijgt de meldkamer vaak honderden telefoontjes van inwoners die overlast of schade hebben. Bel bij situaties die niet levensbedreigend zijn daarom 0900-0904, zodat de lijn van 112 vrij blijft voor levensbedreigende en acute zaken. Bij situaties die geen gevaar opleveren, zoals een omgevallen boom in de berm kunt u contact opnemen met de gemeente. Betreft het een ongevaarlijke situatie in uw woning of tuin, dan kunt u zelf maatregelen nemen. Bekijk ook de infographic over stormschade en wateroverlast voor meer voorbeelden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt 0900-0904?", "answer": "Als je belt met 0900-0904 wordt gevraagd de plaatsnaam in te spreken waar je de melding voor doet. Je wordt daarna direct doorgeschakeld naar de betreffende regionale meldkamer. Het telefoontje via 0900-0904 komt binnen als ‘geen spoed’-melding. Zo houden we de lijn vrij voor een 112-spoedmelding voor levensbedreigende situaties.", "language": "nl"}, {"question": "Ik zie een dier in nood, bel ik dan met 0900-0904?", "answer": "Ja, voor een dier in nood bel je 0900-0904.", "language": "nl"}, {"question": "Is 0900-0904 anoniem?", "answer": "Uw telefoonnummer verschijnt automatisch in beeld bij de medewerker van de meldkamer. Als je nummer is afgeschermd verschijnt er ‘anoniem’ in beeld bij de meldkamer. Dat betekent overigens ook dat een centralist je niet kan terugbellen, mocht dat nodig zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik 0900-0904 ook bellen voor brandveiligheidsadvies?", "answer": "Het nummer 0900-0904 is alleen bedoeld voor niet-spoedsituaties, waar je toch de brandweer ter plaatse nodig hebt. Voor brandveiligheidsadviezen bel je tijdens kantooruren  het nummer van jouw regionale brandweer.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom 0900-0904?", "answer": "Soms heb je geen spoedsituatie, maar toch de brandweer ter plaatse nodig. Dan bel je 0900-0904. Zoals voor een vermoeid paard in een sloot dat zelf niet meer op de kant komt of een omgevallen boom over de openbare weg, die voor veel verkeershinder zorgt. Zo blijft 112 vrij voor levensbedreigende situaties.\nOok zorgt 0900-0904 voor ontlasting van 112 bij veel meldingen voor storm- en wateroverlast.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is 0900-0904 te bereiken?", "answer": "Het nummer 0900-0904 is altijd bereikbaar, 24 uur per dag, 7 dagen per week.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is iets ‘zonder spoed’?", "answer": "Zonder spoed betekent alle situaties waar de brandweer zonder sirene naar toe rijdt. Bijvoorbeeld een situatie die gevaarlijk kan worden, maar het nog niet is. Zoals een boom die over de openbare weg dreigt te vallen. Lees hieronder meer voorbeelden of bekijk de infographic. Is er brand? Hoe klein ook, bel altijd 112! Twijfel je? Bel dan altijd 112.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen 112 en 0900-0904?", "answer": "Het alarmnummer 112 is alleen bedoeld voor spoedeisende of levensbedreigende situaties en brand. Voor alles wat geen spoed heeft en niet levensbedreigend is, maar waar je toch de brandweer ter plaatse nodig hebt, bel je 0900-0904.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een gesprek via 0900-0904?", "answer": "De kosten voor het gebruik van 0900-0904 zijn 2,9 cent per minuut met een starttarief van 9,51 cent plus de gebruikelijke belkosten.", "language": "nl"}], "domain": "brandweer.nl"}
{"id": 9127604, "language": "nl", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "Draagt u een trouwring links of rechts?", "answer": "In de grootste regio’s van Vlaanderen wordt de trouwring aan de linkerkant gedragen en dit heeft zowel een emotioneel als een praktisch voordeel.\nEmotioneel: dit is de zijde van je hart.\nPraktisch: men geeft anderen steeds een hand met het rechterhand. Als je links draagt krijg je nooit een ongemakkelijk gevoel bij het ontvangen van een stevige handdruk.\nMaar laat u niet altijd leiden door tradities, volg je eigen gevoel!", "language": "nl"}, {"question": "Gravure in een verlovingsring?", "answer": "Een verlovingsring graveren is zeker geen must maar ook hier kan een kleine verborgen boodschap weer een extra dimensie toevoegen aan dit bijzondere symbool van jullie liefde. Iets om over na te denken aldus.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie ook platina?", "answer": "Alle ringen zijn verkrijgbaar in platina behalve de organische ringen. (structuurringen)  Dit is een gevolg van een verschillend productieproces. Acredo biedt 3 soorten platina aan: platina 600/ platina 950/ RIVER platina 950 . Acredo is als ontwikkelaar van RIVER platina de enige ter wereld die dit mooiste en witste platina ooit verdeeld. Met dit metaal bent u verzekerd van een uniek juweel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gebeurt de betaling?", "answer": "Bij het plaatsen van jouw bestelling vragen wij een voorschot van 50%.\nHet saldo wordt voldaan bij afhalen van de ringen. Wij bieden u de service aan om jullie trouwringen na het aanpassen veilig bij DE BRUYLOFT op te bergen tot aan de dag van de trouw.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang op voorhand dienen wij onze trouwringen te bestellen?", "answer": "De normale besteltijd duurt 3 weken, in dringende gevallen kan het ook sneller gaan. Wij raden aan minstens 3 maanden op voorhand langs te komen, al merken we dat heel wat van onze klanten 6 maanden tot soms zelfs een jaar op voorhand langskomen voor hun trouwringen te kiezen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost een paar trouwringen?", "answer": "Dit is een vraag waar we moeilijk kunnen op antwoorden. Elk verschillend detail aan een ring bepaalt de prijs, welk metaal je kiest, welke breedte, welke hoogte en de stenen die je er in wilt. Er zijn oneindig veel mogelijkheden, voor elk budget.", "language": "nl"}, {"question": "Je partner verrassen met een gravure?", "answer": "De klassieke gravure is van alle tijden, 2 namen en een datum geven aan dat jullie met elkaar verbonden zijn. Steeds vaker kiezen koppels ervoor om het hierbij niet te laten en iets toe te voegen wat hun liefde typeert, vb. een citaat, een zin uit een lied of koosnamen…\nEen origineel idee is om elkaar te verassen met een gravure, iets wat je partner op voorhand niet weet en zijn/haar hele leven bij zich zal dragen. Laat je verbeelding de vrije loop !", "language": "nl"}, {"question": "Kan er later nog een gravure bij?", "answer": "Zo goed als elke ring bij De Bruyloft is voorzien om jou persoonlijke boodschap te dragen. Heb je hier niet meteen voor gekozen, dan is het op een later tijdstip steeds mogelijk om de ring alsnog van een inscriptie te voorzien. \nWil je je ring toch laten graveren, maar nog plaats voorzien om later aan te vullen (vb. kindernamen toe te voegen)? Geef dit dan aan bij de aankoop, zo kan er nog een plekje vrij gelaten worden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook een persoonlijke ring laten ontwerpen?", "answer": "Bij DE BRUYLOFT werken wij met het configuratorsysteem van Acredo. Dit unieke systeem laat toe elke ring helemaal aan te passen naar de persoonlijke voorkeur van u als koppel.\nDe configurator laat toe om zelf of samen met ons, de vorm van uw ringen afzonderlijk te kiezen, ook de breedte, de kleur en het materiaal, de indeling tussen kleuren en de plaatsing van diamanten.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een afspraak maken?", "answer": "Je maakt best een afspraak zodat wij je optimaal kunnen assisteren. Als klant kan je best rekening houden dat een bespreking 1.5 a 2uur kan duren. Dit lijkt lang, maar je bent er zo doorheen.\nVia het afsprakenblok op onze website kan je heel makkelijk je afspraak aanmaken. Staat het gepaste uur voor jou niet vrij, bel dan even of stuur een mail.", "language": "nl"}, {"question": "Verkopen jullie juwelenkussentjes?", "answer": "We verkopen 1 type trouwringenkussentje aan 30€, u kan dit steeds personaliseren met jullie voornamen en datum. U kan het kussentje bezichtigen in de winkel. Levertermijn 2 a 3 weken. Niet gepersonaliseerde kussentje kan je op 1 week verkrijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Verwerken jullie ook oud goud of diamanten/kleurstenen?", "answer": "Wij kunnen zeker uw goud of stenen verwerken in een nieuw juweel, dit schenkt u een bijkomende emotionele waarde aan uw trouwring.", "language": "nl"}], "domain": "debruyloft.be"}
{"id": 10433450, "language": "nl", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "Bezorgen jullie ook thuis?", "answer": "Voor tenten en slaappakketten kun je er ook voor kiezen om deze thuis te laten bezorgen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe geef ik mijn festival aan?", "answer": "Op de artikelpagina van een tent of slaappakket kun je aangeven naar welk festival je toe gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met reparatie/retourneren?", "answer": "We verkopen alleen kwaliteitsproducten. Mocht je toch een probleem ervaren kun je het beste direct langskomen bij de winkel, dan proberen we dit gelijk op te lossen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang voorafgaand aan het festival kan ik bestellen?", "answer": "Je kunt tot 5 dagen voor het festival bestellen, daarna kunnen we niet garanderen dat de inhoud van je bestelling niet al uitverkocht is. Mocht je toch laat bestellen raden we aan om op tijd langs te komen!", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb mijn bestelling niet opgehaald, wat nu?", "answer": "Je kunt het beste even contact opnemen met de klantenservice", "language": "nl"}, {"question": "Kan iemand anders mijn bestelling afhalen?", "answer": "Dat kan, laat dit van tevoren even weten aan ons door te mailen naar Jessica@tentenzo.com.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik artikelen ook op het festival kopen?", "answer": "Absoluut! Alle online producten worden ook op het festival aangeboden. Het komt regelmatig voor dat we uitverkopen, zeker wanneer het om kampeerartikelen gaat. Dus wil je er zeker van zijn dat je niks misloopt is het wel aan te raden om vooraf online te bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn bestelling afhalen?", "answer": "Veelal zijn we naast of op de camping te vinden, maar dit verschilt per festival, houd daarom je mail goed in de gaten!", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?", "answer": "Je kunt je bestelling gedurende het gehele weekend ophalen: van s'ochtends 07.00 tot s'nachts 03.00. We zijn open zodra de camping open gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Welke betalingsmogelijkheden zijn er online?", "answer": "Je kunt betalen met iDeal, Creditcard, PayPal, Apple Pay & Google Pay, keuze genoeg!", "language": "nl"}, {"question": "Welke betalingsmogelijkheden zijn er op het festival?", "answer": "Op het festival zijn wij gelimiteerd tot de daar gebruikelijke betalingsmethode, bij Wildeburg wordt bijvoorbeeld gebruik gemaakt van muntjes. Je kunt op het festival (meestal) niet pinnen of met cash betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn artikelprijzen overal hetzelfde?", "answer": "Online bestellen is meestal voordeliger dan wanneer je op het festival langskomt. Prijzen op het festival kunnen onderling verschillen; dit heeft te maken met de waarde van de gebruikte bon of munt.", "language": "nl"}], "domain": "tentenzo.com"}
{"id": 14521688, "language": "nl", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "Hoe blijf ik op de hoogte van (activiteiten van) De Papaver?", "answer": "Je kunt De Papaver volgen op Facebook of twitter, of je meld je hier aan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is Stichting Duurzaamheidscentrum De Papaver ontstaan?", "answer": "Tot 1 juli 2015 was De Papaver een Natuur- en Milieueducatie-centrum van Gemeente Delft. Sindsdien is het in handen van Stichting Duurzaamheidscentrum De Papaver, opgezet door actieve en betrokken vrijwilligers om het behoud van het centrum te garanderen.\r\n\r\nIn 2014 heeft de gemeente Delft wegens bezuinigingsredenen besloten om De Papaver af te stoten. Ook besloot zij om de Natuur- en Milieueducatie (NME) uit te besteden. Er kwam een openbare aanbestedingsprocedure. Een aantal vrijwilligers van De Papaver hebben hierop een initiatief gestart om een plan in te dienen voor het Natuur- en Milieucentrum en de NME. Dit kwam voort uit de wens om De Papaver als Natuur- en Milieucentrum en als plek voor een groot aantal vrijwilligers voor de toekomst te behouden. In de afgelopen decennia heeft De Papaver zich mede ondersteund door een grote groep vrijwilligers ontwikkeld tot een goed bezocht centrum met wisselende tentoonstellingen, educatieve tuinen en activiteiten voor scholen en inwoners. Dit wilden de vrijwilligers niet zomaar uit handen geven.\r\n\r\nVoor de indiening van het plan is een voorlopig bestuur gevormd met de naam Stichting Papaver Duurzaam Door i.o. Het bestuur i.o. bestond uit de vrijwilligers Bertus Janzen, Thea Rengers en Cora Cox, en twee externe personen: Max van der Laan en Paul de Bree. Met behulp van een aantal externe adviseurs is in korte tijd een plan opgesteld.\r\n\r\nDe Stichting is officieel opgericht op 25 februari 2015, nadat eind 2014 bekend was geworden dat de Stichting zowel De Papaver als de NME gegund kreeg. De naam is toen gewijzigd in Stichting Duurzaamheidcentrum De Papaver. Vanwege de naamsbekendheid is de naam ‘De Papaver’ gehandhaafd en met het oog op de toekomst is ‘Natuur- en Milieucentrum’ vervangen door ‘Duurzaamheidcentrum’.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang bestaat De Papaver al?", "answer": "Dat ligt een beetje aan je definitie. In 1973 werd in Delft de eerste professionele kracht op het gebied van natuureducatie aangenomen. Dit was een medewerker van de Gemeente Delft op de afdeling 'milieu-educatie'. Die naam veranderde in 1980 in 'Natuur en Milieu Educatie'.\r\n\r\nIn 1984 werd een eigen centrum voor de afdeling gerealiseerd, dat gedoopt werd tot 'natuur- en milieucentrum De Papaver'. In 1993 is het huidige gebouw aan de Korftlaan gebouwd.\r\n\r\nStichting Duurzaamheidscentrum De Papaver bestaat sinds 1 juli 2015 en heeft zowel de naam 'De Papaver' als het pand overgenomen. Zie ook de volgende vraag.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik vrijwilliger worden bij De Papaver?", "answer": "Dat kan zeker! Nieuwe vrijwilligers zijn altijd welkom. Er zijn diverse mogelijkheden, zowel qua taken als tijdsinzet. Samen bekijken we wat jij wil en kunt, en wat er bij De Papaver nodig is. Lees hier verder.", "language": "nl"}, {"question": "Vriend worden van De Papaver, wat houdt dat in?", "answer": "Jong en oud komt naar De Papaver sinds de oprichting in 1993. Jaarlijks trekt het ruim 20.000 bezoekers en daarnaast kennen velen ons door het “groene” educatieve aanbod aan scholen of door acties tegen zwerfafval. Sinds juli 2015 is Duurzaamheidscentrum De Papaver een zelfstandige stichting. De Papaver is bezig met het verkrijgen van de ANBI-status (Algemeen Nut Beogende Instelling). Om verder uit te kunnen groeien tot een regionaal centrum met projecten en activiteiten op het gebied van duurzaamheid, natuur en milieu is financiële ondersteuning nodig. Dat kan door Vriend te worden of door een schenking.\r\n\r\nNatuurlijk hebben onze Vrienden een streepje voor! Je ontvangt als je wilt 4x per jaar onze nieuwsbrief waardoor je als eerste op de hoogte bent van onze activiteiten. Afhankelijk van het type vriendschap krijg je ook nog andere voordelen.\r\n\r\nBekijk de Vrienden-pagina voor meer informatie of downloaden de folder.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doen de vrijwilligers van De Papaver?", "answer": "De Papaver prijst zich gelukkig met een gemotiveerd en enthousiast team van ruim 60 vrijwilligers. Zij zetten zich in om te zorgen dat De Papaver voor bezoekers van alle leeftijden en diverse interesses een aantrekkelijke locatie is voor het beleven van een duurzame lifestyle en natuur. Denk hierbij aan het ontvangen van de bezoekers, het onderhouden van het gebouw en de tuinen, het ondersteunen van de diverse activiteiten en het ontwikkelen van tentoonstellingen.\r\n\r\nWil je meer weten of wellicht zelf vrijwilliger worden? Bekijk dan de vrijwilligerspagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is De Papaver eigenlijk?", "answer": "De Papaver is hét Duurzaamheidscentrum van Delft. Er is veel te doen - en voor alle leeftijdsgroepen! In het kort: Er zijn altijd diverse activiteiten om de natuur te ontdekken in je vrije tijd. Een speurtocht, verjaardagspakket, workshop, wandeling enz. Of kijk rond in de duurzame shop of neem een duurzaam drankje . De Papaver verzorgt verder de natuur-, milieu- en duurzaamheidseducatie voor basisscholen in Delft e.o. d.m.v. een uitgebreid aanbod van excursies, leskisten en projecten. Je kunt ook een zaal huren bij De Papaver en in je pauze zo een van de diverse tuinen inlopen. Verder ondersteunt De Papaver initiatieven om Delft schoon te maken en houden. Lees hier verder.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de missie van De Papaver?", "answer": "“Door leren, inspireren en samenwerken het duurzaam denken en doen stimuleren in Delft én de regio.”", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de visie van De Papaver?", "answer": "“De Papaver is hét duurzaamheidscentrum voor de stad Delft en de regio dat samen met bewoners, scholen, bezoekers, bedrijven en partnerorganisaties een concrete bijdrage levert aan een duurzame en groene wereld.”", "language": "nl"}, {"question": "Wie vormen het bestuur van Stichting Duurzaamheidscentrum De Papaver?", "answer": "Het bestuur bestaat uit\r\n\r\n \tdhr. P.A.J. de Bree (voorzitter)\r\n \tmw. F. Norbruis (secretaris)\r\n \tdhr. J. Meijboom (penningmeester)\r\n \tdhr. E. Janzen (algemeen bestuurslid)\r\n \tdhr. ir. F. Booman (algemeen bestuurslid)\r\n\r\nHet bestuur wordt bijgestaan door een adviseur en notulist mw. mr J.B. Cox-Matze. Volgens de statuten zijn zij benoemd voor een periode van vier jaar. Het bestuur zet zich vrijwillig in.", "language": "nl"}, {"question": "Wie werken er bij De Papaver?", "answer": "Het vaste team van Duurzaamheidscentrum De Papaver bestaat momenteel uit 5 (parttime) medewerkers en 2 vaste vrijwilligerscoördinatoren. Zij worden ondersteund door een onmisbaar team van gedreven vrijwilligers. Wil je weten wie wie is, wat hen drijft en wat hun taken zijn? Bekijk dan de teampagina.\r\n\r\nEr zijn momenteel geen betaalde vacatures.\r\n\r\nDe Papaver kan altijd gemotiveerde vrijwilligers gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Wie zijn de partners van De Papaver?", "answer": "Samenwerking is voor de Papaver van cruciaal belang. Vanuit de visie dat je samen meer bent én meer kunt, werken wij dan ook actief aan samenwerkingsverbanden met partners. Dit is met name op het gebied van Natuur- en Milieueducatie voor het basisonderwijs goed te zien, maar ook op andere vlakken werken wij graag met partners samen.\r\n\r\nWil je onze partner worden? Neem dan contact op met directeur Micky Bakker.\r\n\r\nHuidige partners:\r\n\r\n \tAvalex\r\n \tBotanische Tuin TU-Delft\r\n \tDe Notelaer\r\n \tDe Rabobank\r\n \tGDO – Gemeentes voor Duurzame Ontwikkeling\r\n \tGemeente Delft\r\n \tGGD\r\n \tHoogheemraadschap Delfland\r\n \tIkea Delft\r\n \tImkervereniging Delft\r\n \tIVN Delft, Zuid-Holland en landelijk\r\n \tKinderboerderij Tanthof\r\n \tKNNV, afdeling Delfland\r\n \tMilieudefensie\r\n \tMilieueducatie Den Haag\r\n \tNederlands Genootschap voor Microscopie, locatie West\r\n \tNederland Schoon\r\n \tStaatsbosbeheer\r\n \tStichting BuitenLeeft\r\n \tStichting BuytenDelft\r\n \tStichting Delftse Natuurwacht\r\n \tStichting Groenkracht\r\n \tStichting Stedenband Delft-Estelí\r\n \tVereniging van Natuurfotografen West\r\n \tVockestaert\r\n \tVogelwacht Delft e.o.", "language": "nl"}], "domain": "papaverdelft.nl"}
{"id": 14769769, "language": "nl", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "Hoe meld ik een ruiling aan?", "answer": "Via de retour aanmeld website return.succubus.com kan je alleen ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat. Uw ruiling wordt binnen 5 werkdagen na binnenkomst van jouw pakket verzonden. Ruilen is alleen mogelijk wanneer:Het artikel op voorraad isHet artikel niet duurder is dan het oorspronkelijke artikelDe bestelling NIET geplaatst is met betaalmethode achteraf betalen (Klarna)Heeft de ruiling haast? Dan kan je het best opnieuw bestellen en betalen, wij verzenden geen ruiling voordat het pakket bij ons is binnenkomen. Een ruiling ophalen is mogelijk op afspraak, maar passen helaas niet.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meld ik mijn retour aan?", "answer": "Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Je kunt een retour aanmelden op return.succubus.com voor de juiste retourdocumenten. De retourkosten zullen voor eigen rekening zijn. We vragen bij de aanmelding naar je order nummer beginnend met o2020-, je klantnummer en je e-mail adres. Het order nummer en klantnummer vind je terug op de rechter bovenhoek van de pakbon die je bij je bestelling hebt gekregen. Je kunt hierna per artikel van je bestelling aangeven of je het wilt ruilen of retourneren en in het geval van een ruiling de juiste maat kiezen, die dan direct voor jou wordt gereserveerd. Aan het einde van het proces, kun je het retourformulier en het verzendlabel downloaden. Deze worden tevens naar het door jou opgegeven e-mail adres gezonden, zodat je deze op een eventueel later tijdstip kunt downloaden en printen. Mocht het niet lukken met het aanmelden van je retour of ruiling, dan kun je contact met ons op nemen via service@succubus.nl of telefonisch op 075-6285590. Onze klantenservice helpt je graag!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe plaats ik een bestelling?", "answer": "Bestellen is simpel! Klik op jouw maat, plaats het in jouw winkelmandje en volg de stappen. Is het maathokje doorgestreept? Dan is die maat niet op voorraad en momenteel niet te bestellen omdat wij alleen leveren uit voorraad.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik dat mijn bestelling is aangekomen?", "answer": "Na het afrekenen krijg je een bevestigingsscherm te zien en ontvang je een bevestigingsmail. Het kan zijn dat deze in je spambox beland. Ook kan je de status van jouw bestelling nakijken in jouw account. Toch twijfels? Neem dan vooral contact met ons op, zodat wij de status van jouw bestelling kunnen nakijken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling annuleren?", "answer": "Een bestelling kan geannuleerd worden tot deze verzonden is. Tip van ons, je kan het best bellen met jouw bestelnummer. Je kan ook jouw bestelnummer en naam naar ons doormailen, maar dan bestaat de kans dat de bestelling al is verwerkt voordat de e-mail is gezien. Zodra de bestelling is verzonden geldt onze ruil- en retourregeling.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling laten leveren op een ophaallocatie?", "answer": "Ja dat kan! Kies bij het plaatsen van je bestelling voor de optie Afhaalpunt. Vul in de adresvelden je eigen adres in, en kies bij het landkaartje de juiste ophaallocatie. Deze zal groen oplichten wanneer je een locatie hebt gekozen. Wanneer je je bestelling bij een ophaallocatie in België wilt laten leveren, vergeet dan niet om het land van bestemming naar België te veranderen.Let op: Het afhaalpunt en het adres van de ontvanger moeten in het zelfde land zijn! Het is dus niet mogelijk om een bestelling met een Nederlands adres op een afhaallocatie in België te bezorgen en andersom.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling ook in de winkel of tijdens het open weekend retourneren/ruilen?", "answer": "Je kunt je retour ook in onze winkel in Assendelft retourneren, of tijdens ons open weekend. We willen je wel vragen de retour alsnog aan te melden op return.succubus.com  voor een snellere verwerking van de terugbetaling. Je zult in de winkel een afleverbewijs ontvangen aan de kassa voor het afgeven van de retour. Bewaar deze goed totdat je de terugbetaling hebt ontvangen.  Heb je vragen over het retourneren van je bestelling in een van onze winkels? Neem dan contact op met onze klantenservice via service@succubus.nl of telefonisch via 075-6285590.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling ook ophalen in de winkel?", "answer": "Tijdens het afrekenen kun je naast het kiezen van een standaard afleveradres of afhaal punt ook kiezen voor een Store Pickup. Alle online geshopte artikelen worden dan in onze winkel klaar gelegd en je wordt gebeld of gemaild zodra je ze kunt passen. Je kan dan de gekozen artikelen passen en je rekent alleen af wat je wilt hebben. Je bestelling blijft een week lang beschikbaar in de winkel, tenzij anders is afgesproken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn retour worden opgehaald?", "answer": "Niet in de gelegenheid om naar het postkantoor te gaan? Geen probleem! De bezorgers van PostNL nemen je pakket mee retour wanneer ze een nieuwe zending komen brengen. En dat zonder afspraak of ophaalopdracht. Het werkt als volgt:1. meld je retour aan op return.succubus.com2. Zorg dat je pakketje klaarstaat met een geldig verzendlabel. (Heb je bij het aanmelden van je retour gekozen voor zelf betalen bij het postkantoor? Frankeer je retour dan online op de website van PostNL)3. Geef je retour mee aan de bezorger, wanneer deze een nieuw pakket komt brengen. Voor meer informatie over retourneren aan de deur, kun je kijken op Retourneren aan de deur bij PostNL. Let op: Voor deze manier van retourneren is een printer vereist.", "language": "nl"}, {"question": "Problemen met bestellen?", "answer": "Onze website draait het best op de internetbrowser Google Chrome. Heb je problemen met bestellen? Dan raden wij aan het opnieuw te proberen met Google Chrome, vanaf een vaste PC. Vaak is dit de oplossing voor wanneer je een oude versie van Internet Explorer (versie 7 of 8) gebruikt. Probeer je te bestellen vanaf een tablet of telefoon? Dan raden wij aan het opnieuw te proberen vanaf een computer, met Google Chrome. Mocht je alsnog problemen ondervinden mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als een deel van mijn bestelling niet op voorraad is?", "answer": "Hoewel wij alleen uit voorraad leveren kan het toch soms gebeuren dat een product niet op voorraad blijkt te zijn. Indien dit het geval is ontvang je bericht over de opties. Wij verzenden alvast de artikelen die wel op voorraad zijn, tenzij het een jurk/petticoat of bikini combinatie is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "Binnen Nederland, België, Duitsland en Verenigd Koninkrijk rekenen wij geen verzendkosten, dus wij verzenden uw bestelling altijd gratis! Wij verzenden naar vele hoeken van de wereld, buiten bovenstaande landen om rekenen afhankelijk van de orderwaarde verschillende verzendkosten. Houd er rekening mee dat er buiten de EU invoerrechten gerekend kunnen worden.Voor een overzicht van de Levertijden en Verzendkosten voor overige landen zie de volgende pagina: Levertijden en Verzendkosten", "language": "nl"}], "domain": "succubus.nl"}
{"id": 16026912, "language": "nl", "num_pairs": 12, "qa_pairs": [{"question": "Doe je ook gratis optreden?", "answer": "Ik heb 1 vaste goede doel waar ik altijd gratis voor zing, dat is de Delta Ride for the Roses. Daarnaast zal ik bijna altijd om een gage vragen. Dit omdat zingen voor mij geen hobby is, maar mijn beroep en ik daar, net als u met uw werk, mijn vaste lasten en belastingen van moet betalen. Maar voor verzorgingstehuizen zing ik tegen gereduceerde prijs. Bij openbare optredens, vraag ik ook iets minder qua gage, omdat deze optredens mij reclame op leveren. En ik kan er potentiële klanten bij uitnodigen.\r\nMaar wilt u dat ik voor een zieke familielid kom optreden of heeft u een ander goed doel, stuur mij een mail of neem telefonisch contact met mij op. Samen komen wij er vast wel uit.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang duurt een optreden?", "answer": "Ik word het meest gevraagd voor een swingende optreden van 1 keer 60 minuten. Een optreden om iedereen op de dansvloer te krijgen. Geluidsapparatuur is dan meestal door opdrachtgever verzorgd in de vorm van een dj.\r\nMaar mogelijke duur van mijn optreden is: 30 minuten(ongeveer 8 liedjes), 40 minuten(ongeveer 11 liedjes), 60 minuten(ongeveer 16 liedjes) of 2 sets van 40 minuten. Indien ik met mijn vaste geluidsman en diens apparatuur optreed, is ook 3 sets van 40 minuten binnen 3 uren mogelijk.\r\nVoor een  huwelijkceremonie, uitvaartdienst en Serenade optreden gelden andere lengtes.", "language": "nl"}, {"question": "Jij komt uit Goes. Kom je ook naar Amsterdam?", "answer": "Afstand is voor mij geen probleem. De meeste aanvragen en boekingen die ik binnen krijg zijn voor optredens in Amsterdam, Maasdijk, Utrecht en Overijssel. Tevens heb ik optredens mogen doen op Texel, in België, in Duitsland, op Mallorca, op Lesbos en in Amerika. Er komt dan natuurlijk wel reiskostenvergoeding en soms verblijfskosten bij.", "language": "nl"}, {"question": "Jouw optreden moet een verrassing blijven. Kan dat?", "answer": "Natuurlijk kan dat. Zeker als er al apparatuur staat doordat er al een dj is bijvoorbeeld, is de verrassing groter. Als ik echter ook het apparatuur moet verzorgen, moet er wel door mij opgebouwd worden van te voren. Indien er maar maximaal 20 gasten zijn, kan ik ook een semi-a-capella optreden van 15 minuten verzorgen. Alle informatie hierover vindt u op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Kan het optreden ook zonder apparatuur?", "answer": "Sommige nummers zijn bij een mooie akoestiek in bijvoorbeeld een kerk geschikt voor een a capella optreden. Maar de meeste optredens doe ik graag met apparatuur. Ik kan bij een heel klein gezelschap van maximaal 20 mensen wel een optreden van 15 minuten verzorgen waarbij enkel de muziek versterkt wordt. Meer informatie hierover op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Mogen wij zelf de muziek bepalen voor je optreden?", "answer": "Jullie hebben zeker inspraak in de nummers die ik uit mijn repertoire of eventueel buiten mijn repertoire zal brengen. Indien het nummers buiten mijn repertoire betreft, moeten het wel nummers zijn die passend zijn bij mij, mijn stem en mijn repertoire( oa muziek van Tina Turner, Aretha Franklin, The Trammps, Earth Wind and Fire, maar ook Whitney Houston, Adèle, Eva Cassidy en Randy Crawford)", "language": "nl"}, {"question": "Voor wat voor optredens kan ik je boeken?", "answer": "Voor een verjaardag, huwelijksjubileum, bruiloft en andere particuliere gelegenheden. Bij u thuis, op het strand, in een tuin, in een schuur, op een kleine of grote podium, buiten, binnen, in een zaal, in het buitenland etc. Ook ben ik te boeken voor zakelijke gelegenheden zoals in zorginstellingen en tijdens bedrijfsrecepties.", "language": "nl"}, {"question": "Waar is jouw prijs op gebaseerd?", "answer": "Voorbeeld 2 sets van 40 minuten binnen 2 uren. Men denkt vaak dus 1 uur en 20 minuten zingen in totaal. Maar deze prijs is niet alleen voor de twee maal 40 minuten die ik zing. Ik ben namelijk in totaal 3 uren en 30 minuten ongeveer aanwezig op de locatie zelf inclusief opbouw en afbouw. (Als er al apparatuur is 2 uren en drie kwartier) Daarnaast heb ik minstens 3 uren muziek en ander voorbereidingstijd. Minimaal 1 uur en 30 minuten voor aankleden ed, reistijd  en voor inladen/uitladen. Plus nog tijd nodig voor de administratie. En belastingen oa btw want het is een eenmanszaak/ik ben zzp’er. Daarnaast heb ik natuurlijk dezelfde kosten zoals hypotheek en dergelijke als iedereen.\r\n\r\n\r\n\r\nIn een uurtarief van iemand die in loondienst is, zit oa WW, pensioenopbouw, ziektegeld, vakantiegeld, verlofuren, arbeidsongeschiktheidsverzekering. Daarnaast krijgt men vaak ook kilometervergoeding woon-werk.\r\nDeze opvang wordt ook uit de prijs per optreden gehaald.\r\n\r\nzie voor meer inzicht ook mijn blog <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wat heb je nodig voor je optreden?", "answer": "Als er al apparatuur aanwezig is, hoeft u alleen voor drinken (Spa blauw/water zonder bubbels en jus d’orange) te zorgen en eventueel een (ver)kleedruimte. Als ik voor apparatuur moet zorgen: gewoon stroom (hoeft geen krachtstroom te zijn), wat te drinken, goede bereikbaarheid van de locatie in verband met uit en inladen van apparatuur en genoeg vierkante meters om het apparatuur te plaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten voor een optreden?", "answer": "De kosten zijn 300 euro voor 1 set van 30 minuten, 320 euro voor 1 set van 40 minuten en 350 euro voor 1 set van 60 minuten. Voor 2 sets van 30 a 40 minuten is de prijs 475 euro. Voorwaarde is dat u voor een dj/geluidsman en geschikte geluidsapparatuur zorgt.\r\n\r\nAls ik zelf voor apparatuur en geluidsman moet zorgen, liggen de kosten tussen de 675 euro en 875 euro.\r\nOpenbare optredens: Tussen de 550 euro en 700 euro\r\n\r\nAlle prijzen zijn exclusief 0,35 euro per km reiskostenvergoeding bij alle optredens verder dan totaal 100 kilometer rijden vanaf Goes.\r\n\r\nNB De prijzen zijn exclusief eventuele vergoeding wachttijd, eventuele verblijfskosten(bijv bij optredens op de Waddeneilanden of in het buitenland) en btw voor btw-plichtigen.\r\n\r\nUitzondering optredens in zorginstellingen en serenade optredens.", "language": "nl"}, {"question": "Wij zoeken een gospelgroep. Kan dat ook?", "answer": "Ik kan zeker met een gospelgroep komen optreden. Kijk hiervoor op Gospelgroep.", "language": "nl"}, {"question": "Zorg jij zelf voor geluidsapparatuur?", "answer": "Als u er zeker van wilt zijn dat alle apparatuur aanwezig is voor mij om een goed optreden neer te zetten, neem ik graag mijn geluidsman en zijn apparatuur mee. Maar als er een dj aanwezig is, kan ik naar alle waarschijnlijkheid mijn optreden over diens apparatuur doen.\r\n\r\nBenodigde apparatuur: usb speler, zangmicrofoon, mengpaneel, krachtige speakers.\r\n\r\nNB Er moet altijd iemand met verstand van het apparatuur aanwezig zijn om deze te bedienen tijdens mijn optreden. Indien dit niet het geval is kan het zijn dat mijn optreden ter plaatse niet doorgaat of dat ik het optreden zal staken.", "language": "nl"}], "domain": "patriciafoort.nl"}
{"id": 26478, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Gaan de uitjes ook door als het weer wat tegen zit?", "answer": "Zeker Weten! Ook als het weer een beetje tegenzit dan gaan we gewoon de stad in! Het is mogelijk om eventueel regenponcho’s en paraplu’s voor u te regelen of even langer te blijven hangen in een kroeg. Gent is ook prachtig als het een beetje regent, geloof dat maar van ons!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe komen wij van punt A naar B?", "answer": "De gidsen van Gent Excursies begeleiden u van het ene punt naar het andere tijdens onze Rondleidingen en andere Arrangementen (tenzij er maar een paar meter tussen zit…). U ontvangt in ieder geval altijd een routebeschrijving van ons, zodat u weet waar u verwacht wordt en hoe u op die plek moet komen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laat beginnen de arrangementen eigenlijk?", "answer": "Dat bepaalt u helemaal zelf! Dit kan wel deels afhankelijk van het gekozen arrangement, maar in principe beginnen de evenementen op ùw gewenste tijdstip!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ver van tevoren moeten we ons op maat gesneden uitje betalen?", "answer": "Wij zenden u ruim van tevoren een factuur, deze dient maximaal 14 dagen na ontvangst van de factuur te zijn voldaan. Indien het uitje binnen 14 dagen na het versturen van de factuur plaatsvindt dan vragen we u voor het uitje de betaling te voldoen.", "language": "nl"}, {"question": "Is de door mij gewenste datum beschikbaar?", "answer": "Wij kunnen via onze systemen meteen zien of het door u gewenste arrangement beschikbaar is op de gewenste datum en tijdstip. Indien dit het geval is, adviseren wij u wel om ook zo spoedig mogelijk te reserveren, op deze manier voorkomt u mogelijke teleurstellingen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie ons een brochure en prijslijst sturen?", "answer": "Gent Excursies maakt geen gebruik van brochures of prijslijsten. Wij betrekken u graag bij het samenstellen van het ideale arrangement. Hierdoor kunnen wij geen vaste tarieven vermelden, alles is immers afhankelijk van uw wensen en ideeën! We maken graag een persoonlijk en vrijblijvend voorstel voor u, waarin al uw keuzes, ideeën en vragen zoveel mogelijk zullen worden opgenomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen we ook aansluiten bij rondleidingen of workshops van andere groepen?", "answer": "Nee, dat is helaas niet mogelijk. Gent Excursies organiseert uitjes en arrangementen alleen voor groepen die door de kant samengesteld worden, we passen het programma volledig aan op uw specifieke wensen. Vandaar kunnen geen andere deelnemers aan de arrangementen meedoen.", "language": "nl"}, {"question": "Onze groep is kleiner dan het minimaal aantal deelnemers, kan ik evengoed deelnemen aan het evenement?", "answer": "Ja dat kan zeker! Wij kopen onze arrangementen in voor het minimaal aantal deelnemers (die op de website vermeld staan), we verzoeken u dan wel om dit minimum tarief te voldoen. Maar overleg altijd van te voren met ons!", "language": "nl"}, {"question": "Waar in Gent starten de arrangementen?", "answer": "Veel uitjes starten in de buurt van het de Grote Markt, maar dit is volledig afhankelijk van het gekozen arrangement. Onze medewerkers van Gent Excursies zullen u altijd vooraf op de hoogte stellen van het juiste vertrekpunt.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de uitjes alleen in de Vlaamse taal verzorgd of ook in andere talen?", "answer": "Nee, onze gidsen spreken namelijk meerdere talen. Vrijwel alle excursies, uitjes, rondleidingen en arrangementen kunnen ook in andere talen worden gereserveerd, bijvoorbeeld Frans, Duits, Engels, etc.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de bedrijfsuitjes en arrangementen van Gent Excursies fiscaal aftrekbaar?", "answer": "In het algemeen zijn alle kosten voor een bedrijfsuitje fiscaal aftrekbaar, maar dan dienen deze kosten volgens de belastingdienst redelijk zijn. Daarnaast stelt de fiscus als voorwaarde dat 75% van het personeel deel moet kunnen nemen aan het evenement. Deze 75% mag echter ook bepaald worden op basis van een bepaald onderdeel of afdeling van het bedrijf.", "language": "nl"}], "domain": "gentexcursies.be"}
{"id": 131618, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Gaan de uitjes ook door als het weer wat tegen zit?", "answer": "Jazeker! Ook als het regent gaan we gewoon de stad in! We kunnen eventueel regenponcho’s en paraplu’s regelen en even langer blijven hangen in een kroeg. Keistad is ook prachtig als het minder mooi weer is, geloof ons maar!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe komen wij van punt a naar b?", "answer": "De gidsen van Amersfoort Excursies kunnen u begeleiden van het ene punt naar het andere (tenzij dit over een afstand van bijvoorbeeld 100 meter is..). Maar u ontvangt in ieder geval altijd een routebeschrijving van ons, zodat u weet waar u verwacht wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laat beginnen de uitjes van Amersfoort Excursies eigenlijk?", "answer": "Dat bepaalt u zelf! Uiteraard deels afhankelijk van het gekozen arrangement, maar in principe beginnen de evenementen wanneer ù dat wilt!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ver van tevoren moeten we ons op maat gesneden uitje betalen?", "answer": "Wij zenden u ruim van tevoren een factuur, deze dient maximaal 14 dagen na ontvangst van de factuur te zijn voldaan.", "language": "nl"}, {"question": "Is de door mij gewenste datum beschikbaar?", "answer": "Via onze systemen kunnen wij direct zien of het door u gewenste arrangement beschikbaar is op de door u opgegeven datum. Als dit zo is, adviseren wij u wel om ook zo spoedig mogelijk te reserveren, om mogelijke teleurstellingen zoveel mogelijk te voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie ons een brochure en prijslijst sturen?", "answer": "Amersfoort Excursies maakt geen gebruik van brochures of prijslijsten. Wij betrekken u graag bij het samenstellen van het ideale arrangement. Op maat gesneden uitjes, weet u wel? Daardoor kunnen wij geen vaste tarieven vermelden, alles is immers afhankelijk van uw wensen en ideeën! We maken graag een persoonlijke offerte voor u, waarin al uw keuzes zoveel mogelijk zullen worden opgenomen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen we ook aansluiten bij rondleidingen of workshops van andere groepen?", "answer": "Nee, dat kan helaas niet. Amersfoort Excursies organiseert uitjes en arrangementen alleen voor groepen, volledig aangepast aan specifieke wensen. Om die reden kunnen geen anderen aan de arrangementen deelnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Onze groep is kleiner dan het minimaal aantal deelnemers, kan ik evengoed deelnemen aan het evenement?", "answer": "Ja dat kan, omdat wij echter inkopen voor het minimaal aantal deelnemers verzoeken wij u dan wel dit minimum tarief te voldoen. Maar overleg van te voren met ons!", "language": "nl"}, {"question": "Waar in Amersfoort starten de arrangementen van Amersfoort Excursies?", "answer": "Veel uitjes starten in de buurt van het Lieve Vrouwenplein, maar dit is volledig afhankelijk van het gekozen arrangement. De medewerkers van Amersfoort Excursies zullen u echter op tijd op de hoogte stellen van het juiste vertrekpunt.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de uitjes alleen in de Nederlandse taal verzorgd of ook in andere talen?", "answer": "Nee, onze gidsen spreken meerdere talen, dus vrijwel alle uitjes, excursies, rondleidingen en arrangementen kunnen ook in diverse talen worden gevolgd.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de bedrijfsuitjes en arrangementen van Amersfoort Excursies fiscaal aftrekbaar?", "answer": "In het algemeen zijn alle kosten voor een bedrijfsuitje fiscaal aftrekbaar, maar uiteraard alleen als deze kosten volgens de belastingdienst redelijk zijn. Tevens stelt de fiscus dat 75% van het personeel deel moet kunnen nemen aan het evenement. Deze 75% mag echter ook bepaald worden op basis van een bepaald onderdeel of afdeling van het bedrijf.", "language": "nl"}], "domain": "amersfoortexcursies.nl"}
{"id": 175482, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Hoe wordt de startvakindeling bepaald?", "answer": "Dit wordt bepaald n.a.v. de tijd die je opgeeft bij de inschrijving. De vakken worden ingedeeld op tijd. Hoe langzamer je tijd, hoe hoger het startvak.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb geen bericht gekregen wanneer ik mijn startnummer kan ophalen. Wat nu?", "answer": "Kijk eens in je spam, het kan zijn dat de mail daarin is beland. Vooral hotmail adressen herkennen het inschrijfbewijs vaak niet.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil mijn inschrijving annuleren. Kan dat?", "answer": "Nee, annuleren is niet mogelijk, maar je kunt je startnummer wel overdragen aan iemand anders.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een andere afstand lopen dan waarvoor ik me heb ingeschreven?", "answer": "Dit is mogelijk onder een aantal voorwaarden:- De afstand die je wilt gaan lopen mag niet vol zijn- Je bent voor de nieuwe afstand niet te jong of te oud- Je geeft je wijziging tijdig door aan inschrijven@goldentenloop.nl", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog inschrijven als de voorinschrijving is gesloten?", "answer": "Als de deelnemerslimiet bereikt is, dan kan je je niet meer na-inschrijven. Is dit niet het geval, dan kan je op de dag van de loop in het stadhuis je nog inschrijven. In 2019 zijn alle afstanden uitverkocht en is er geen na-inschrijving meer mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik het inschijfbewijs geprint meenemen?", "answer": "Nee, hoor dit hoeft niet. Als je het op je smartphone kan laten zien is dat ook prima. Scheelt weer papier!", "language": "nl"}, {"question": "Mogen er buggy's op het parcours?", "answer": "Nee vanwege ieders veiligheid zijn er geen buggy’s of kinderwagens e.d. toegestaan op het parcours.", "language": "nl"}, {"question": "Uit hoeveel mensen bestaat een team?", "answer": "Een team bestaat uit maximaal 6 lopers. Er moeten minimaal drie lopers finishen om in de uitslagen als team opgenomen te worden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar zijn mijn sleutels nou weer?!", "answer": "Dat weten we ook niet.", "language": "nl"}, {"question": "Wat krijg ik extra als ik mijn lopers als team inschrijf?", "answer": "Je wordt ontvangen in de Bierfabriek, waar je je tas af kan geven (wel voor eigen risico). Je ontvangt een gratis consumptie per loper. Ook krijg je desgewenst exposure langs het parcours en de speaker zal jullie team ook omroepen. Je krijgt gegarandeerd 6 startnummers voor de afstand waar je op inschrijft.", "language": "nl"}, {"question": "Wie mag mijn startnummer ophalen?", "answer": "Iedereen mag je startnummer ophalen namens jou. Hij of zij moet wel het inschrijfbewijs meenemen dat jij hebt ontvangen via email.", "language": "nl"}], "domain": "goldentenloop.nl"}
{"id": 1613422, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Hoe faciliteren we online vergaderen en samenwerken?", "answer": "Met Teams is online vergaderen erg eenvoudig.\n\nOp deze Microsoftpagina vind je een tutorial waarmee je snel aan de slag gaat met de vergaderfunctie binnen Teams.\nOok vind je hier een handige LinkedIn training, die je meeneemt in alles wat je moet weten over werken in Teams.\nCheck deze blog met 9 tips voor de beste online vergaderen ervaring met Microsoft Teams", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn medewerkers trainen in het gebruik van Teams en Office 365 mogelijkheden?", "answer": "Microsoft heeft online veel trainingen beschikbaar om alles uit Office 365 te halen. Wij raden aan jouw medewerkers de volgende (Engelse) template uit te rollen binnen jouw Office 365 omgeving, om de adoptie te vergroten. Zoals hierboven eerder genoemd is het ook slim om jouw medewerkers de volgende videotrainingen aan te bieden om ze op weg te helpen met Teams.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik snel beginnen met Microsoft Teams?", "answer": "We helpen je op weg in 4 stappen:\n\nMicrosoft heeft een handleiding gemaakt om snel aan de slag te kunnen met Microsoft Teams. Download hem hier\nDoorloop de interactieve demo van Microsoft.\nLees onze blog over de mogelijkheden van het gratis gebruiken van Teams tijdens het coronavirus.\nMeer expertise nodig? Je bent van harte welkom om contact met ons opnemen via teams@inspark.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laten we zoveel mogelijk medewerkers thuiswerken?", "answer": "Allereerst communiceer je dit helder naar je medewerkers. Bied ze dan meteen de mogelijkheden van Teams aan om ervoor te zorgen dat er geen productiviteitsverlies plaatsvindt. Je kunt je medewerkers ook deze online training van 22 minuten laten volgen. Zo worden ze meegenomen in hoe je het beste thuis kunt werken en hoe je in de flow blijft ondanks dat je als team remote werkt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe rol ik de Crisis Communication app uit?", "answer": "Voor zowel de individuele gebruiker als de IT manager is het mogelijk om deze app snel te gebruiken en te adopteren. Als je de stappen volgt in het blog van Microsoft, leggen ze uit hoe je de app download en deployed binnen Microsoft teams. Daarnaast lees je hoe je de app configureert en koppelt aan Power Apps. Zo bouwen organisaties zelf een portaal met vragen en daaraan gekoppelde acties. Zo ben je in staat om bijvoorbeeld zelf SharePoint lijsten te maken om vragen in te verzamelen, maar ook de mogelijkheid inbouwen om een vraag te stellen. Geef je dit liever uit handen en ben je op zoek naar een razendsnelle oplossing? Wij kunnen jou daarbij helpen. Onze experts staan klaar om de crisis app in één dag binnen jouw organisatie uit te rollen.", "language": "nl"}, {"question": "Is er funding beschikbaar voor organisaties die Microsoft Teams al gebruiken?", "answer": "Microsoft heeft aangegeven funding aan te bieden aan klanten die binnen Office 365 E1/A5 (educatie) trial licenties actief gebruik maken van de onderstaande features:\n\nExchange Online\nSharePoint Online\nMicrosoft Teams\nYammer\n\nInSpark is FastTrack ready partner, Microsoft geeft korting op jouw factuur voor dienstverlening door InSpark wanneer je actief aan de slag gaan met bovenstaande features. Stel jij hebt tussen de 150 en 500 gebruikers die allemaal aan de slag gaan met Microsoft Teams en SharePoint en zij nemen dagelijks deel aan de chat- en vergaderfunctie binnen Teams en uploaden bestanden via SharePoint, dan kom je in aanmerking voor minimaal 2000 euro korting, heb je meer dan 500 gebruikers, is dit bedrag minimaal 10.000 euro. Ondanks dat je niks investeert, komt Microsoft haar klanten tegemoet. Ben jij op zoek naar een funding en licentieadvies om de implementatiekosten te drukken, of heb je vragen over actief gebruik? Stel je vraag dan aan onze cloud subscription expert Emile Smeets.", "language": "nl"}, {"question": "Is het eenvoudig om mijn organisatie met Microsoft Teams te laten werken?", "answer": "Ja. Met de informatie uit ons vorige blog en de informatie die Microsoft beschikbaar heeft start je eenvoudig met Teams. Zo kun je jouw medewerkers bijvoorbeeld de volgende videotrainingen laten zien. Hiermee raken ze snel bekend met de handigste functionaliteiten binnen Teams. Daarnaast is er  een heel Microsoft Teams portaal beschikbaar met extra eindgebruikerstrainingen en tutorials. Ook op YouTube heeft Microsoft een playlist gemaakt met Microsoft Teams trainingen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik gemakkelijk en veilig met externe personen in contact blijven via Teams?", "answer": "Het is zeker mogelijk om samen te werken met externe personen in Microsoft Teams. Het volgende artikel bevat een introductie over het werken met gasten in Microsoft Teams. Deze link bevat een stappenplan voor het uitvoeren van de configuratie. De tabel in het artikel bevat een overzicht van de mogelijkheden van gasten binnen Microsoft Teams. Wij schrijven deze week een uitgebreide blog over dit onderwerp rondom de impact van het werken met gasten binnen jouw Microsoft Teams omgeving.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Microsoft Teams?", "answer": "Microsoft Teams is dé hub voor samenwerken & communiceren in groepsverband. Het biedt medewerkers een gebruikersvriendelijke, veilige en geïntegreerde oplossing om samen te werken en digitaal te vergaderen. Zowel intern als extern. Bekijk de Microsoft Teams video.", "language": "nl"}, {"question": "Welke licentie heb ik nodig om met Microsoft Teams te starten?", "answer": "Vanwege het Coronavirus biedt Microsoft nu tijdelijk een 6 maanden gratis trial aan voor Office 365 E1, inclusief Microsoft Teams. Deze trial aanvragen? Neem contact op met ons Teams team via teams@inspark.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Werkt Microsoft Teams op mobiel?", "answer": "Teams werkt uitstekend op mobiel. Je download de mobiele app gemakkelijk in de Google Play store en de Apple store.", "language": "nl"}], "domain": "inspark.nl"}
{"id": 1888731, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "1 - Je energierekening is je investering: hoe werkt dat? (Over de energiebelasting)", "answer": "Met Bommelerwaar-Stroom maken we gebruik van de wettelijke (zogenaamde ‘postcoderoos’) regeling waarmee we energiebelasting terugkrijgen voor stroom afgenomen van onze eigen energieprojecten. Het gaat in 2018 om ruim de helft van onze elektriciteitsrekening: 12,65 cent/kWh (inclusief BTW). Een deel van deze energiebelasting-teruggave geldt als je inleg (‘kapitaalstorting’) in de coöperatie: € 0,10/kWh. Het restant van de energiebelasting-teruggave (in 2018 € 2,65 ct/kWh) wordt bijgeschreven op een rentedragende ledenkapitaalrekening (en kun je ook beschikbaar stellen voor het Solidariteitsfonds voor deelnemers met een (te) kleine beurs). Met jouw inleg (€ 0,10/kWh) lost de coöperatie haar energieproject-leningen af; bijschrijvingen op de kapitaalrekeningen helpen de coöperatie o.a. voor nieuwe projecten. Uit projectbegrotingen die we maakten voor een aantal grote zonnedaken blijkt dat het (jaarlijks) opwekken van 1 kWh een (eenmalige) investering vraagt van nagenoeg € 1,00. Dat bedrag geldt als vereiste inleg, met een opslag voor het dekken van rentelasten tot aflossing.\r\n\r\nDeze inleg betaalt u ongemerkt met de inleg van uw energiebelasting-teruggave. (NB: voor windprojecten bedraagt de eenmalig vereiste investering slechts zo’n € 0,50/kWh. Zodra we windmolens gaan realiseren, kan de verplichte inleg -voor iedereen- worden verlaagd.) Zodra we 'klaar' zijn met aflossen, wordt het interessant: dan kunnen we jaarlijks een mooi gesprek voeren over de bestemming van de energiebelasting-teruggave. We noemen dat 'feest': hoeveel gaat terug naar leden, wat voor nieuwe projecten willen we misschien starten, reserveren voor (vervanging)investeringen enz... Ter illustratie: Een gemiddeld huishouden heeft een stroomverbruik van 3500 kWh/jaar. Dit huishouden dient dus € 3.500 in te leggen: jaarlijks € 350. Na ongeveer tien jaar is de vereiste € 1/kWh (plus rente-opslag) ingelegd. Met winstuitkering en inleg vanuit je Ledenkapitaalrekening gaat het nog sneller. Ter vergelijking: zonnepanelen op eigen dak zou meer dan € 4.000 (ex BTW) kosten.", "language": "nl"}, {"question": "11 - Als we windmolens realiseren, profiteer je als zonnedak-deelnemer dan ook van lagere inleg?", "answer": "Jazeker! Zo eerlijk als we het allemaal willen en kunnen bedenken, gaan we het doen! We bepalen immers zelf onze eigen regels. Ons uitgangspunt hierbij is geweest: we willen geen reden/prikkel inbouwen voor mensen om te gaan wachten met instappen. Ook niet voor mensen om in te tekenen op één specifiek project omdat die een hoger financieel rendement zou opleveren.\r\n\r\nWe willen heel bewust alle projecten in ‘één mandje’ stoppen. Dan hoeft de individuele deelnemer ‘nergens’ over na te denken om te kiezen om deel te nemen. Dat betekent concreet dat stel: we hebben tien zonnedaken (€ 1/kWh kosten) en daarna komt er één windmolen bij (€ 0,50/kWh kosten) [en stel nou dat voor het gemak die samen even veel opwekken, wat niet zo is, want een windmolen wekt veel meer op] dan lost iedereen met de energiebelasting-teruggave op zijn energierekening vanaf dat moment nog 0,75/kWh af. Dit is zoals het in Artikel 4.1(a) wordt bepaald: “Indien volgens artikel 6.1 wordt besloten de hoogte van de kapitaalinleg te verlagen, geldt het nieuwe kapitaalinleg-bedrag voortschrijdend voor alle Deelnemers.” Omdat de hoogte van de aflossing per kWh gelijk blijft (€ 10ct/kWh) ben je dan dus sneller klaar met aflossen.\r\n\r\nDank voor je vraag @Sander!", "language": "nl"}, {"question": "12 - Begrijp ik het goed dat er nu zo'n 1,5% rentekosten per jaar moeten worden betaald? en dat dit niet nodig is als de kapitaalstorting ineens plaatsvindt?", "answer": "Dat laatste: ja, als je ineens stort, hoeven we geen rente te betalen aan de ‘bank’ en dus hoef je dat als deelnemer ook niet te betalen aan de coöperatie. De hoogte van de rentekosten is niet hard 15% totaal en zeker niet 1,5% per jaar. Voor de coöperatie nemen de rentelasten af naarmate we meer aflossen. Als deelnemer merk je daar niets van: je betaalt gewoon je stroomrekening en een (fors) deel daarvan komt als energiebelasting-teruggave terug, bij de coöperatie. De hoogte van de rente (die de coöperatie betaalt) staat niet vast en zal periodiek wijzigen. We hebben ons eerste project geleend tegen deels 3% en deels 4% (met optie om boetevrij elders goedkoper te herfinancieren zodra we daar opties voor hebben).\r\n\r\nWe hebben een aantal scenario’s doorgerekend en daaruit geconcludeerd: het moet wel heel raar lopen als we met die 15% niet gaan uitkomen over het totaal gedurende de hele looptijd van de lening. Zo zijn we nog in gesprek met de gemeente en met banken en andere financiers om te organiseren dat we heel goedkoop kunnen lenen. Maar voor de duidelijkheid: je “betaalt” niet 15% rente, maar het duurt gewoon een beetje langer voordat jouw energiebelasting-teruggave ook dat deel heeft afgelost. Zodra door goedkope leningen die 15% veel lager uitvalt, hoeven we die natuurlijk niet in rekening te brengen en ben je als deelnemer eerder klaar met aflossen.", "language": "nl"}, {"question": "2 - Is overstappen naar Huismerk Energie verplicht? Wat zijn de voordelen?", "answer": "Nee, overstappen naar Huismerk Energie is niet verplicht. Maar het past wel beter bij wat we beogen: dat we stroom opwekken omdat we stroom nodig hebben (en dus willen afnemen). Niet omdat we (alleen) uit zijn op financieel voordeel. Onderstaande tabel laat zien dat overstappen aantrekkelijk is! Echter, ook niet-overstappen kan al aantrekkelijk zijn ten opzichte van je huidige situatie!", "language": "nl"}, {"question": "3 - Hoe scherp zit Huismerk Energie in de markt?", "answer": "Huismerk Energie heeft als prijsstrategie dat ze altijd goedkoper wil zijn dan de drie grote energieleveranciers. In de regel ben je dus beter af. Echter, Huismerk Energie gaat voor duurzaam, ook financieel, en beoogt daarom niet 'op te bieden' tegen de echte prijsvechters. Voor ons was de goede relatie, coöperatie-vriendelijke doelstelling en beschikbare ontwikkel-capaciteit bij Huismerk Energie doorslaggevend. Op de website van Huismerk Energie kun je een vrij nauwkeurige berekening maken van hoeveel je gaat betalen wanneer je overstapt. Dat bedrag kun je vergelijken met je laatste jaarnota. Er zijn echter een paar 'logische' redenen waarom je berekende bedrag kan tegenvallen:\r\n\r\n \tDe afgelopen maanden is de energiebelasting gestegen; die is in het maandbedrag bij je huidige energieleverancier nog niet in het tarief meegenomen (maar word je later alsnog berekend!)\r\n \tDe energieprijzen zijn de afgelopen 1-2 jaar gestegen. Mogelijk heb je een contract met een prijs die (nog) gedurende enkele jaren vast staat. Zodra je contract afloopt, zul je dan ook het dan actuele (hogere?) tarief gaan betalen.\r\n \tSommige energieleveranciers (vaak met internationale belangen achter zich) bieden (tijdelijk) stunt-tarieven tot onder de kostprijs; daar kan (en wil) Huismerk Energie niet mee concurreren.", "language": "nl"}, {"question": "4 - Hoe zit dat met die Provinciale subsidie?", "answer": "De Provincie Gelderland heeft een mooie subsidie voor het realiseren van duurzame energieprojecten. We hebben 'm ook gebruikt voor ons eerste zonnedak op de Gemeentewerf in Gameren. De subsidie dekt 20% van de projectkosten; niet mis! Vereist is dat ten minste 50 personen het project wensen te steunen met een inleg, gedurende minimaal 5 jaar, van ten minste 50 euro.\r\n\r\nDe totale inleg moet ten minste een kwart van de totale projectkosten bedragen. Dat kan, bij wijze van spreken, door inleg van 49x50 euro en één keer een groot bedrag. Voor de kleine bedragen geldt het Leden-leenreglement (zie onder menu-item \"Lidmaatschap\"). Voor bedragen boven 5.000 euro sluiten we een afzonderlijke leenovereenkomst af.", "language": "nl"}, {"question": "5 - Hoe zit het met die Ledenaansprakelijkheid?", "answer": "Ledenaansprakelijkheid is iets 'echt coöperatiefs': andere rechtsvormen kennen dit niet. Honderd jaar geleden was dit hét instrument voor boeren om een melkfabriek te kunnen bouwen zonder één cent inleg. Er was immers armoede op het platteland - maar men had als lidbedrijf wel grond! Die grond mocht als onderpand gelden voor de financiering van de coöperatieve melkfabriek. Datzelfde principe gebruiken we nu ook. Omdat we heel veel gebruik maken van leningen, is deze extra zekerheid bij de bank welkom. Maar we beseffen ons dat geen van de deelnemers daar echt 'blij' mee is. We hebben daarom -menen we- een mooie tussenweg bedacht.\r\n\r\nArtikel 8.3 van de Statuten bepaalt dat ieder lid tot een bedrag van € 500 / € 1000 borg staat. Dit geldt uitsluitend voor resterende schulden in geval van faillissement van de Coöperatie. Zo ver willen we het echter niet laten komen! We investeren voorzichtig en alles laten we goed verzekeren. De gedachte bij de ledenaansprakelijkheid is ook: mocht de coöperatie in zwaar weer komen, hebben we dus allemaal een belang om met goede ideeën te komen. Dat is prettig. De statuten bieden overigens ook uitweg voor mensen/huishoudens voor wie een dergelijk financieel risico onverstandig is. De Deelnemer-Overeenkomst (artikel 4.4) bepaalt dat deze ledenaansprakelijkheid binnen uiterlijk vijf jaren automatisch naar nul afbouwt door de (jaarlijkse) kapitaalinleg via de energiebelasting-teruggave. Dat sluit aan bij de mogelijkheid die artikelen 8.3 (a) en 8.5 van de Statuten bieden. Op het Deelnemer-Formulier kun je aangeven als je vrijstelling van Ledenaansprakelijkheid wenst.", "language": "nl"}, {"question": "6 - Wat en voor wie is dat Solidariteitsfonds?", "answer": "We willen dat Bommelerwaar-Stroom er echt \"voor ons allemaal\" kan zijn. Maar niet iedereen kan probleemloos zijn/haar energierekening betalen. Daarom willen we elkaar een beetje helpen. We bieden de mogelijkheid om het deel van de energiebelasting-teruggave boven de € 10 ct/kWh dat op de Ledenkapitaalrekening wordt geboekt beschikbaar te stellen voor deelnemers met een (te) kleine beurs.\r\n\r\nWat precies de criteria worden om in aanmerking te komen voor ondersteuning vanuit het Solidariteitsfonds, moeten we de komende weken/maanden -intern maar ook in overleg met de gemeente- nog bepalen. Wil je hier over meedenken? Laat ons weten via bestuur@bommelerwaar.nl. Als je urgent steun nodig hebt: schroom niet om -vertrouwelijk- contact op te nemen!", "language": "nl"}, {"question": "7 - Ik heb al (of krijg binnenkort) zonnepanelen. Heeft het zin om deel te nemen?", "answer": "Gefeliciteerd met je panelen! Of het zin heeft om deel te nemen hangt van een paar dingen af:\r\n\r\n \tOverweeg je om zelf panelen te kopen, maar heb je ze nog niet: let dan even goed op wat er bezig is te gebeuren met de 'salderingsregeling'. Zodra die inderdaad wordt afgebouwd, wordt deelname aan een collectief project (van Bommelerwaar) relatief aantrekkelijker. Je (mag wel maar) hoeft dan geen grote bedragen ineens in te leggen, die je dan bijvoorbeeld voor verduurzaming van je huis kunt besteden.\r\n \tProduceer je meer dan je zelf consumeert? Kijk even op de site van Huismerk Energie of hun teruglever-tarief een beetje gunstig uitpakt t.o.v. je huidige energiebedrijf. (Green Choice, bijvoorbeeld, levert een hoger teruglever-tarief.) Huismerk Energie biedt op dit moment niet een (aantrekkelijke) oplossing voor het 'lokaal afzetten' van jouw stroom aan andere deelnemers. Jouw stroom-overschot zal (voorlopig nog) geen \"Bommelerwaar-Stroom\" worden.\r\n \tProduceer je minder dan je zelf consumeert, en dat zal in de meeste gevallen zo zijn, dan kan Bommelerwaar-Stroom interessant zijn voor het 'afvullen' van je energiebelasting-teruggave tot (maximaal) je volledige consumptie. Daarvoor hoef je niet eens per sé over te stappen naar Huismerk Energie. Ook als niet-overstappende deelnemer kun je hier profijt van hebben. Maar let ook even op de verschillende voordelen die deelnemen+overstappen wel heeft. (zie de vraag over de voordelen van overstappen)\r\n \tMerk je dat het (voor jou) niet veel verschil maakt: voor iedere deelnemer ontvangt Bommelerwaar een paar tientjes premie van Huismerk Energie - met je overstap steun je de Coöperatie. En zodra je zelf alsnog meer gaat produceren, daalt automatisch de hoogte van je vereiste kapitaalinleg. Daar doen we niet moeilijk over.", "language": "nl"}, {"question": "8 - Ineens mijn kapitaalinleg betalen: wel of niet doen?", "answer": "Je kunt gewoon instappen met je energierekening en wachten tot je kapitaalinleg automatisch door energiebelasting-teruggave wordt afgelost. Maar je kunt ook -middels automatische incasso- je kapitaalinleg ineens betalen (zie artikel 4.5 van de Overeenkomst). De energiebelasting-teruggave is dan voor jou.\r\n\r\nBovendien scheelt je dat in de rentelasten, al zijn die momenteel niet heel hoog: ±15% over de gehele looptijd. Wel houdt de Coöperatie € 2 ct/kWh in op je teruggave voor specifieke investeringen (zie artikel 4.6). Neemt je stroomverbruik toe (bijvoorbeeld door aanschaf van een elektrische auto) dan wordt een extra bedrag geïncasseerd.", "language": "nl"}, {"question": "9 - Hoe kan ik straks weer stoppen met Bommelerwaar-Stroom?", "answer": "Deelname aan Bommelerwaar-Stroom geldt in principe voor langere tijd. Het energiebelasting-voordeel geldt, vanaf het moment dat we je kunnen koppelen aan een project en binnen de huidige wettelijke regels, voor de duur van ten minste 15 jaar. Zo lang kun je dus voordeel hebben (en zodra de projecten zijn afgelost, komt er extra voordeel bij - zo lang zo'n project 'actief' blijft). Maar je bent niet verplicht zo lang te blijven. We moeten even kijken op twee niveaus: 1) je Deelnemer-Overeenkomst met de Coöperatie en 2) je contract met je energiebedrijf (laten we er nu even van uitgaan dat dat Huismerk Energie is). Beëindiging van je Deelnemer-Overeenkomst (die recht geeft onder meer op energiebelasting-teruggave):\r\n\r\n \tWie verhuist naar buiten de Bommelerwaard of komt te overlijden, kan zijn/haar deelname kosteloos beëindigen. Je kunt je overeenkomst dan desgewenst overdragen aan de nieuwe koper of een erfgenaam. Jouw overeenkomst kan dan waarde hebben.\r\n \tWie verhuist binnen de Bommelerwaard (of het nou van koop naar koop is, van huur naar huur of van de één naar de ander - dat maakt niet uit), kan gewoon deelnemer blijven. Met een beetje goede wil kunnen we je gewoon aan een ander energieproject koppelen dat ook recht geeft over energiebelasting-teruggave.\r\n \tWie wil stoppen om andere redenen dan genoemd onder de eerste bullet, is vrij om dat te doen - echter dat kan financiële consequenties hebben. Bij toetreding committeer je je aan een kapitaalinleg die je in principe vanuit de energiebelasting-teruggave betaalt (kan ook ineens). Is je kapitaalinleg nog niet volledig afgelost (en is je tegoed op je Ledenkapitaalrekening ook niet toereikend daarvoor), dan kun je zelf iemand zoeken die jouw overeenkomst wil overnemen. Als de Coöperatie een wachtlijst heeft, 'heb je geluk'. Als dit niet lukt, dien je het resterende deel te betalen aan de Coöperatie, desgewenst middels gespreide betaling gedurende drie jaar.\r\n\r\nBeëindiging van je energiecontract met Huismerk Energie:\r\n\r\n \tIn principe staat dit helemaal los van de Coöperatie. Je gaat steeds een driejaarcontract aan. Ga je te snel binnen een nieuwe contracttermijn weg, dan kunnen daar wettelijke boetes aan verbonden zijn. Meer daarover vindt je op de website van Huismerk Energie en op de website van het energiebedrijf waar je daarna heen gaat.\r\n \tGa je weg bij Huismerk Energie, maar blijf je deelnemer (vanwege o.a. het energiebelasting-voordeel), dan gelden vanaf dat moment voor jou de regels voor 'niet-overstappers' (zie één van de andere veelgestelde vragen: \"Is overstappen naar Huismerk Energie verplicht?\")\r\n\r\nEen speciale situatie is niet het stoppen van je deelname, maar het mogelijke afbouwen van je stroomverbruik. Bijvoorbeeld door betere isolatie of aanschaf van zonnepanelen. In dat geval verandert er niets, behalve dan dat de hoogte van je verplichte kapitaalinleg zal afnemen. Dat hoeft niet per sé te betekenen dat je kapitaalinleg dan ook eerder is afgelost, want bij lager verbruik zal je energiebelasting-teruggave ook minder worden.", "language": "nl"}], "domain": "bommelerwaar.nl"}
{"id": 2534394, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Hoe weet ik hoeveel behandelingen ik vergoed krijg uit mijn aanvullende verzekering?", "answer": "U kunt deze informatie opvragen bij uw zorgverzekeraar. Wij kunnen wel in het elektronisch patiëntendossier zien hoeveel behandelingen door B-Fysic zijn uitgevoerd, maar wij kunnen niet zien of er ook nog behandelingen bij andere zorgverleners zijn gedeclareerd. Om te voorkomen dat we niet de volledige informatie kunnen geven, raden wij u aan om contact op te nemen met de zorgverzekeraar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost een behandeling als ik niet aanvullend verzekerd ben?", "answer": "Dit kunt u terugvinden in de tarieflijsten op de website: <link> Ook hangen de tarieflijsten in de wachtkamer van uw fysiotherapiepraktijk.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog naar de praktijk komen tijdens de corona crisis?", "answer": "Vanaf 4 mei zijn wij weer geopend voor reguliere zorg. Dit betekend dat wij naast het videoconsult ook weer mensen in de praktijk mogen behandelen.\r\n\r\nHierbij is het wel belangrijk dat u zelf of iemand in uw directe omgeving geen klachten zoals niezen, hoesten en koorts ervaart.\r\n\r\nNeem altijd van te voren contact met ons op alvorens u naar de praktijk komt. Doormiddel van een screening wordt bepaald of u in aanmerking komt voor een behandeling in de praktijk.\r\n\r\nAlle informatie over ons beleid omtrent het corona virus kunt u terugvinden op deze pagina. <link> \r\n\r\nNeem contact met ons op door te bellen naar 085-2104910 of een mailtje te sturen met uw vraag naar vraag@b-fysic.nl", "language": "nl"}, {"question": "Kunt u zonder verwijzing fysiotherapie of ergotherapie opstarten?", "answer": "Voor zowel de fysiotherapie als de ergotherapie heeft u normaal gesproken geen verwijzing nodig. De therapeut zal bij de intake een paar vragen stellen om te kijken of er (lichamelijke) klachten spelen die de behandeling kunnen belemmeren. Als er geen “rode vlaggen” zijn, kan de therapie worden opgestart.\r\nUitzondering hierin voor fysiotherapie is een chronische indicatie (als er sprake is van neurologische ziektebeelden, botbreuken, etalagebenen en soms COPD), dan is er wel een verwijzing nodig van uw huisarts of behandelend specialist.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom heeft B-Fysic het BSN nummer nodig bij het maken van een afspraak?", "answer": "Fysio- en ergotherapeuten zijn verplicht om een patiëntendossier aan te leggen waarin de uitkomsten van het onderzoek en het behandelplan worden vastgelegd. In dit elektronisch patiëntendossier moeten ook persoonsgegevens worden genoteerd zoals adres, telefoonnummer en huisarts. Met uw BSN-nummer kunnen we die gegevens makkelijker opzoeken en laten controleren.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is de eerste afspraak met een fysiotherapeut een dubbele afspraak?", "answer": "De fysiotherapeut wil zo snel mogelijk aan de slag met uw klachten. Tijdens de intake moeten er veel gegevens worden verwerkt en een goed onderzoek uitgevoerd worden naar de klachten. Om ook al een start te kunnen maken met de behandeling proberen wij voor de eerste afspraak een uur in te plannen. Dit wordt gedeclareerd als twee afspraken.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is het bedrag tussen een particuliere nota en nota zorgverzekeraar verschillend?", "answer": "Bij een aantal zorgverzekeraars en bij een aantal specialisaties fysiotherapie zijn tarieven vastgesteld die niet volledig kostendekkend zijn. Hierover zijn we in gesprek met de ziektekostenverzekeraars. De particuliere tarieven die B-Fysic hanteert zijn kostendekkend opgesteld, waarbij ook rekening is gehouden met de hoge opleidingskosten die fysiotherapeuten moeten betalen om een specialisatie zoals manueel therapie of bekkenfysiotherapie te kunnen uitoefenen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom krijgt u een rekening als u binnen 24 uur voor de afspraak heeft afgemeld?", "answer": "Wanneer een behandeling uitvalt dan krijgt de organisatie geen vergoeding van de ziektekostenverzekering voor de gereserveerde tijd. Indien een afspraak ruim op tijd wordt afgezegd, kunnen we nog proberen om een andere cliënt in te plannen, maar dit lukt vaak niet als er te laat wordt afgezegd. Indien er zwaarwegende omstandigheden zijn, willen we daar wel zoveel mogelijk rekening mee houden, maar anders krijgt de cliënt een rekening voor de te late afmelding.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de openingstijden voor de fitness?", "answer": "De openingstijden voor de fitness verschillen per locatie.\r\n\r\nLocatie Kastelenplein: openingstijden\r\nLocatie De Bolzen: openingstijden\r\nLocatie Manders: openingstijden", "language": "nl"}, {"question": "Zit ergotherapie in de basisverzekering?", "answer": "Jazeker, ergotherapie zit voor 10 uur in de basisverzekering. Een aantal aanvullende verzekeringen vergoeden extra uren ergotherapie, dat kan variëren  van 2 tot 5 uur. Als u meer uren ergotherapie nodig hebt dan moet u daar zelf de kosten van betalen. Bij zorg uit de basisverzekering dient de eigen bijdrage te worden betaald als u nog niet aan het maximum zit.", "language": "nl"}, {"question": "Zit fysiotherapie in de basisverzekering?", "answer": "Fysiotherapie zit niet in de basisverzekering, behalve als er sprake is van artrose, knie- of heupoperaties, COPD, stressincontinentie of etalagebenen. Bij zorg uit de basisverzekering dient de eigen bijdrage te worden betaald als u nog niet aan het maximum zit.\r\n\r\nVoor de overige fysiotherapiebehandelingen komt de vergoeding uit aanvullende verzekeringen. Als u geen aanvullende verzekering hebt voor fysiotherapie dan moet u zelf de kosten betalen voor iedere behandeling.", "language": "nl"}], "domain": "b-fysic.nl"}
{"id": 3650384, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kunnen decentrale overheden ondernemers die getroffen zijn door de coronacrisis financiële steun bieden?", "answer": "De Europese Commissie heeft vanaf medio maart de eerste tijdelijke steunmaatregelen vanwege de coronacrisis uitgebracht. Lees meer hierover in nieuwsbericht\n\n\n\n\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de Corona-crisis door op grensoverschrijdende samenwerking tussen decentrale overheden (GROS)?", "answer": "Op het gebied van grensoverschrijdende zorg zijn de eerste richtsnoeren door de Commissie uitgebracht. Ook ten aanzien van Interreg-samenwerking en de toepassing van vrij verkeerregels zijn de eerste gevolgen al zichtbaar. Lees meer hierover in het nieuwsbericht\n\n\n\n\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet het Europese tijdelijke steunkader ter bestrijding van de corona-crisis door decentrale overheden eruit?", "answer": "De Europese Commissie heeft vanaf medio maart (19 maart, aangevuld op 3 april) de eerste tijdelijke steunmaatregelen vanwege de Coronacrisis uitgebracht. Lees meer hierover in deze nieuwsberichten\r\n\r\n<link>\r\n\r\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Is de coronacrisis een reden voor aanbestedende diensten om de termijnen voor inschrijving van lopende aanbestedingsprocedures te verlengen?", "answer": "De aanbestedingsregels bieden onder voorwaarden mogelijkheden voor bijvoorbeeld aanpassing van termijnen. Lees meer hierover in nieuwsbericht\r\n\r\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Kan een aanbestedingsprocedure versneld worden doorlopen vanwege de corona-crisis en/of kunnen kortere termijnen worden gehanteerd wegens dwingende spoed?", "answer": "Dwingende spoed betreft een restrictieve grond in de aanbestedingsregelgeving voor bijvoorbeeld het hanteren van kortere termijnen. Lees meer hierover in de nieuwsberichten\n\n\n\n\n<link>\n\n\n\n\n\n<link>\n\n\n\n\n\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Klopt het dat de Europese Commissie overweegt tijdelijk de de-minimis-drempel te gaan verhogen?", "answer": "Nee, vooralsnog heeft de Europese Commissie niet aangegeven dat dit zal gebeuren.", "language": "nl"}, {"question": "Komt er één landelijk steunkader voor alle overheden?", "answer": "Nee, er komt niet zoals in 2009 bij de financiële crisis, één landelijke tijdelijke steunmaatregel voor alle overheden. Vooralsnog is het aan decentrale overheden zelf om te overwegen óf en welke steunmaatregelen zij willen nemen en of zij daarbij bij Europese of nationale steunkaders willen en kunnen aansluiten. Zij kunnen daarbij anticiperen op de mogelijkheden die de Europese steunkaders voor corona momenteel bieden. Zie ook de nieuwsberichten \n\n\n\n\n<link>\n\n\n\n\n\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "PRAKTIJKVRAAG: HOE KUNNEN DECENTRALE OVERHEDEN RECHTMATIG STEUN VERLENEN TIJDENS DE CORONACRISIS?", "answer": "Als gemeente willen wij steun verlenen aan onze ondernemers om de economische gevolgen van de coronamaatregelen te beperken. Hoe kunnen wij deze steun in overeenstemming met de staatssteunregels verstrekken?\r\n\r\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "PRAKTIJKVRAAG: KAN ER SPRAKE ZIJN VAN ONGEOORLOOFDE SAMENLOOP (CUMULERING) VAN STAATSSTEUN WANNEER VOOR HET STEUNEN VAN ONDERNEMINGEN IN DE CORONACRISIS GEBRUIK WORDT GEMAAKT VAN DE DE-MINIMISVERORDENING?", "answer": "Samenloop (cumulering) van de-minimisstaatssteun kan ontstaan als aan de onderneming al eerder staatssteun is verleend door de gemeente of een andere overheid.\r\n\r\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik informatie van andere organisaties over het coronabeleid?", "answer": "Hier vindt u een overzicht van andere organisaties die informatie bieden over de coronacrisis en onderwerpen die voor u als medewerker van een decentrale overheid van belang kunnen zijn.\r\n\r\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er gevolgen voor de Green deal vanwege de corona-crisis?", "answer": "Ja, zowel op korte termijn (voorlopig uitstel) als op lange termijn (corona als kans voor het klimaat) zijn er gevolgen. Lees meer hierover in het nieuwsbericht\n\n\n\n\n<link>", "language": "nl"}], "domain": "europadecentraal.nl"}
{"id": 4912181, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik iets retourneren?", "answer": "Het retourneren van een product is zeer eenvoudig, het enige dat je hoeft te doen is het retourformulier in te vullen en het product terug te sturen. [klik hier] voor het retourformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe milieuvriendelijk is de productie?", "answer": "Onze productiemethode vergelijken met fabrieken die dezelfde producten maken, maar dan van louter plastic en metalen, is eigenlijk hetzelfde als appels en peren vergelijken. Bamboe is volledig natuurlijk en draagt gedurende zijn leven bij aan ons ecosysteem. Metaal en plastic moeten geproduceerd worden, dit zorgt voor significant meer afval en uitstoot dan onze producten die van bamboe gemaakt worden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik mis een aantal artikelen bij mijn bestelling, hoe kan dat?", "answer": "Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn transactie veilig?", "answer": "Ja, 100%. Je hoeft niet bang te zijn dat er iets mis zal gaan met de transactie. Je hebt naast de garantie van je bank, creditcard of PayPal, ook de garantie dat je met een echt Nederlands bedrijf zakendoet dat de Nederlandse wetten opvolgt. Alle orders zullen 100% voldaan worden en mocht je niet tevreden zijn kan je altijd je product ruilen of je geld terugkrijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar blijft mijn bestelling?", "answer": "We helpen je nog even herinneren aan onze levertijden, onze producten worden direct vanuit onze leveranciers verzonden. Hierdoor is de levertijd wel wat langer dan dat je wellicht gewend bent. Houd daarom rekening met een gemiddelde levertijd van 7 tot 14 werkdagen na het verwerken van je bestelling. Je kan je bestelling altijd volgen via onze track & trace pagina. Bestelling na de gestelde levertermijn nog niet ontvangen? Neem dan even contact op met: info@bamboeddha.nl", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd binnen België?", "answer": "Over het algemeen is onze levertijd voor België slechts 1 tot 2 werkdagen maar bij sommige artikelen vanuit onze buitenlandse leveranciers brengt de levering een iets langere levertijd met zich mee dan dat je wellicht gewend bent. Reken op ongeveer zo’n 7 tot 15 werkdagen voor Nederland en voor België op ongeveer 15 tot 21 werkdagen. Verder staat op elke productpagina de levertijd ook vermeldt dus kijk daar goed naar.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd binnen Nederland?", "answer": "Over het algemeen is onze levertijd slechts 1 tot 2 werkdagen maar bij sommige artikelen vanuit onze buitenlandse leveranciers brengt de levering een iets langere levertijd met zich mee dan dat je wellicht gewend bent. Reken op ongeveer zo’n 7 tot 15 werkdagen voor Nederland en voor België op ongeveer 15 tot 21 werkdagen. Verder staat op elke productpagina de levertijd ook vermeldt dus kijk daar goed naar.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het minimum orderbedrag?", "answer": "Wij maken geen gebruik van een minimum orderbedrag om ervoor te zorgen dat iedereen kan helpen iets goeds te doen voor onze planeet, je kan gewoon een leuk product uitkiezen in de webshop, deze bestellen en wij doen de rest voor je!", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "Bij Bamboeddha vinden we dat iedereen mee moet kunnen helpen aan een betere wereld, verzendkosten mogen dan ook wat ons betreft geen obstakel vormen. Met andere woorden, verzendkosten nemen wij voor onze eigen rekening**Het komt weleens voor dat wij ter promotie een aantal artikelen GRATIS weggeven. Om de kosten enigszins te dekken rekenen wij hiervoor enkel de verzendkosten.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn al jullie producten 100% biologisch afbreekbaar?", "answer": "Wij streven ernaar zo min mogelijk plastic te gebruiken in onze producten, bij veel van onze artikelen uit het assortiment is er dan ook een enorm verschil met vergelijkbare producten die niet van bamboe gemaakt zijn. Neem onze tandenborstels, deze bevatten maar liefst 95% minder plastic dan normale tandenborstels. Echter zijn de haren nog steeds van nylon. Eén van de weinige alternatieven voor tandenborstelhaar vandaag de dag is varkenshaar, echter is dit niet een hele diervriendelijke oplossing dus houden we het liever bij nylon. Mocht je tandenborstel zijn beste tijd erop zitten, breek dan de kop af, het hele handvat is verder wel biologisch afbreekbaar. Verder zijn de glazen van al onze zonnebrillen van polycarbonaat, dit materiaal is praktisch onverwoestbaar, hoewel het officieel niet geclassificeerd is als biologisch afbreekbaar, staat het materiaal er wel om bekend beter afbreekbaar te zijn dan andere plastic soorten in omloop.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn al jullie producten identiek?", "answer": "Omdat bamboe een natuurproduct is, kan het weleens voorkomen dat de kleuren wat verschillen van de afbeeldingen. Volgens ons geeft dit aspect extra charme aan het product en je weet direct dat je iets unieks in handen hebt. Mocht je echter niet tevreden zijn dan kan je natuurlijk altijd het product retourneren.", "language": "nl"}], "domain": "bamboeddha.nl"}
{"id": 4976913, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Ik ben single. Kan ik het dan wel leren?", "answer": "Juist als je geen partner hebt, kun je heel goed meedoen. Vrouwen die de technieken van het vallei-orgasme leren, doen dit altijd zónder partner. Tijdens het erotisch huiswerk (waarbij je jezelf orgastisch leert maken) moet iedereen de slaapkamer uit en gaat de deur op slot. De technieken van het vallei-orgasme leer je zelf, het is een solitaire aangelegenheid. Net zoals je ook alleen leert fietsen. Heb je de technieken onder de knie, dan kun je gaan experimenteren met een eventuele partner.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een goed seksleven. Waarom zou ik het dan leren?", "answer": "Het is fijn als je tevreden bent over je relatie en je seksuele identiteit. Toch zijn er drie redenen waarom je dit tóch zou moeten leren: A. Het is gezondheid bevorderend. B. Als je om je heen kijkt weet je dat het leven behoorlijk kwetsbaar is. De seksuele relatie die je nu hebt, hoe is die over tien, twintig, dertig jaar? Seksueel geluk kan veranderen. Dit is geen bangmakerij, maar een verstandige vorm van realiteit. C. Mensen die denken: ik ben seksueel gelukkig en ik kom niets te kort, hebben géén idee wat ze missen. Volgens de taoïsten ben je een \"halve vrouw\" als je de technieken van het vallei-orgasme niet kent. Er valt dus nog heel veel aangenaams te ontdekken. D. En niet te vergeten: de superieure bonus van het vallei-orgasme. Namelijk bákken energie.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb nog nooit een orgasme gehad. Wat gaat de cursus me dan brengen?", "answer": "Volgens de taoïsten hebben ook vrouwen die moeite hebben met het ervaren van een orgasme baat bij de technieken van het vallei-orgasme. Eén van de redenen waarom sommige vrouwen deze problemen hebben, is omdat ze bang zijn voor de potentieel overweldigende kracht van het orgasme. Vrouwen die de technieken van het vallei-orgasme leren, krijgen grip op het sturen en beheersen van seksuele energie.\r\nEen andere reden voor problemen met klaarkomen is seksuele beschadiging. Deze vrouwen hebben moeite orgastisch te worden uit angst de controle te verliezen. De taoïsten beweren dat het eigen maken van de vallei-orgasme technieken, inzichten en oefeningen op termijn een genezende werking heeft op negatieve seksuele ervaringen. Je krijgt langzaam, stapje voor stapje, de 'zeggingskracht' over het eigen lichaam en de eigen seksualiteit weer in handen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil de cursus graag met mijn partner volgen. Kan dat?", "answer": "Je gaat in de cursus vallei-orgasme alleen met jezelf aan de slag. Zolang je het online programma van vallei-orgasme volgt raden we je af de nieuwe kennis met je partner in praktijk te brengen. Het is uiterst belangrijk dat je eerst zelf veilig leert fietsen. Oftewel: leert omgaan met de inzichten, technieken en oefeningen. Gebruik je de inzichten onveilig of onzorgvuldig, dan kun je jezelf en je partner schade toebrengen. Nadat je het online programma hebt afgerond en dus hebt \"leren fietsen\", kun je voorzichtig met je kennis gaan spelen. Je heb dan nog een heel leven om er je voordeel mee te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Is de cursus zweverig?", "answer": "Beslist niet. Daar is Reinoud Elelveld veel te nuchter voor. Wél ga je kennismaken met een heel nieuwe visie op seksualiteit. De taoïsten beschikken over kennis en geheimen die voor ons brand new zijn. Kennis over het lichaam, energiebeheersing, je lichaam healen. Voor alles wat nieuw is geldt dat je er aan moet wennen. In de middeleeuwen konden de mensen ook niet geloven dat de wereld rond was. Als je niet nieuwsgierig bent en liever doortuft in je Dafje, in plaats van te leren hoe je een Rolls Royce bestuurt, zeggen we: lekker door kachelen en laat dat vallei-orgasme maar zitten. Ben je benieuwd naar nieuwe technieken en ander visie, dan is dit zeker iets voor jou.", "language": "nl"}, {"question": "Is het een masturbatiecursus?", "answer": "Ja en nee. Het is inderdaad de bedoeling dat je gaat oefenen met verschillende vormen van orgastisch worden. Dus: \"ja\". Maar: \"nee\", omdat we seksuele technieken zien als een onderdeel van een veel ruimer proces.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen alle vrouwen de cursus volgen?", "answer": "In principe kunnen alle vrouwen van 18+ de cursus volgen. Er is één maar: wanneer je zwanger wilt worden of bent, mag je tijdelijk niet deelnemen. Je bergt de cursus dan gewoon even op en haalt hem weer van zolder zodra je bent gestopt met zogen en weer menstrueert.\r\nDe taoïsten onderscheiden twéé soorten seksualiteit: voortplantingsseksualiteit - ons welbekend - en transformatieseksualiteit. Beide vormen zijn natuurlijk en gezond, maar er is nadrukkelijk onderscheid. Bij voortplantingsseksualiteit stroomt seksuele energie van de eierstokken naar het maken én voeden van het kind. Wanneer er geen kind gemaakt wordt, vloeit de energie terug naar de aarde (menstruatie). Bij transformatieseksualiteit stroomt de seksuele energie naar jezelf. Je transformeert haar en gebruikt haar voor je eigen gezondheid. In het online programma leren vrouwen hoe ze de kostbare energie van moeder aarde die in de eierstokken is opgeslagen, in het lichaam kunnen brengen. Wil je op dit moment zwanger worden, dan is het natuurlijk van belang dat alle energie naar het toekomstig kindje stroomt. Zodra je ervoor kiest \"de natuur haar gang te laten gaan\", stop je dus met de cursus (als je al begonnen bent). Als je zwanger wordt, dan doe je gewoon wat je moet doen om je kind te dragen, te baren en te zogen. Pas als je stopt met zogen en weer gaat menstrueren (en je besluit om niet meteen een tweede kind te willen maken), kies je weer voor transformatieseksualiteit. Het is de bedoeling dat de transformatieseksualiteit je hele leven een vriendin voor je blijft.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik drie keer per week masturberen? Daar heb ik geen tijd voor", "answer": "Als drie keer per week tien minuten masturberen te veel voor je is, dan moet je het vallei-orgasme misschien maar vergeten. Hoewel de investering wellicht toch de moeite waard is. De voordelen op een rij:\r\n\r\n \tVrouwen die regelmatig op zoek gaan naar de seksuele stroom in zichzelf volgens de technieken van de Chinese taoïsten worden gezonder een helderder van geest.\r\n \tDoor de technieken van vallei-orgasme krijg je tien keer meer vat op je familie uitdagingen.\r\n \tJe hebt minder slaap nodig en slaapt beter.\r\n \tJe maakt kennis met veel meer seksueel genot.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het resultaat?", "answer": "Vrouwen die de technieken leren, krijgen dit ervoor terug:\r\n\r\n \tJe beleeft de Rolls Royce onder de orgasmes, het vallei-orgasme\r\n \tJe staat beter in contact met je lichaam\r\n \tJe krijgt meer zin in seks\r\n \tJe wordt gezonder\r\n \tJe krijgt meer energie\r\n \tJe wordt een wijzer mens", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen masturberen en zelfbeminning?", "answer": "Het is niet helemaal duidelijk of je bedoelt dat je het verschil niet begrijpt tussen deze twee of dat je moeite hebt om deze twee los van elkaar te beleven. Daarom zal ik antwoord geven op beide, misschien is dus een deel van mijn antwoord ten overvloede.\r\n\r\n\r\n\r\nMasturberen is meestal doelgericht, duurt vaak kort en gaat niet zo zeer over het verbinden met jezelf en echt contact maken, maar meer over de ontlading van seksuele energie. Het doel is dan ook vaak een piekorgasme, of misschien meer dan een, dat verschilt per persoon en dat was het dan, dan is het voorbij, dan is er ontspanning of je gaat over op de orde van de dag, zoiets. Je duwt a.h.w. op de knoppen die je kent.\r\n\r\n\r\n\r\nZelfbeminning daarentegen gaat een stapje verder, gaat over verbinden, contact maken en heel bewust voelen. Wat ontzettend lastig kan zijn als je dat nog nooit eerder hebt gedaan. Het gaat over aandacht en liefde. En niet over het bereiken van een doel. Maar in het hier en nu proberen waar te nemen wat er gebeurt. Lichaamsbewustzijn ontwikkelen en voelen: wat vind ik fijn, wat vind ik niet fijn? Zacht zijn met jezelf, lief zijn voor jezelf en dus ook zelfliefde ontwikkelen. In die zin is zelfbeminning ook subtieler.\r\n\r\n\r\n\r\nOmdat dit voor de meeste mensen zo nieuw en anders is dan wat we kennen, kan het best lastig zijn om te schakelen van masturbatie naar zelfbeminning. Dat geeft niks, dat is heel normaal en heeft tijd nodig. De pauzes in het huiswerk van de online cursus helpen je daarbij om te vertragen en je uit het doelgerichte te halen en in het 'innerlijk landschap' te komen en dus meer te gaan voelen en stil te staan bij wat er nu eigenlijk allemaal gebeurt. Waardoor je stukje bij beetje uit de neiging tot het nastreven van een doel kan stappen en meer in het hier en nu gaat meemaken. Begrijp me niet verkeerd, er is niks mis met gewoon masturberen! Het is alleen anders. En wat meer aan de oppervlakte. Wanneer je meer in dat bewuste waarnemen terechtkomt, ga je ontdekken dat je de seksuele energie kunt gaan sturen. Dat het jou niet mee hoeft te nemen in een opwinding die je niet meer kan stoppen, maar dat jij het mee kan nemen naar waar jij het wilt. En dat gaat je dan weer helpen met het transformeren van de energie en ook met het eventueel gaan ervaren van andere soort orgasmes dan een piekorgasme, die we onder de verzamelnaam vallei-orgasme scharen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat leer ik precies?", "answer": "In het online programma leer je een aantal dingen: je gaat een andere aanvliegroute naar een orgasme ervaren, waardoor je een vallei-orgasme beleeft. Je gaat masturbatie met meditatie combineren waardoor je in veel diepere gevoelsgebieden belandt. En als bonus ga je leren hoe je je seksuele energie door je lichaam stuurt en opslaat zodat je er de vruchten van kunt plukken (je geeft jezelf een energieboost, stimuleert het zelfgenezend vermogen en creëert meer en meer levenswijsheid).", "language": "nl"}], "domain": "vallei-orgasme.nl"}
{"id": 5381659, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Hoe gaan julie om met de Covid-19 crisis?", "answer": "Wij hanteren de overheidsvoorschriften en de adviezen van Turismo de Porugal. Dit betekent dat we een beperkte bezetting hanteren, er extra intensief wordt schoongemaakt en dat voor het gebuik van het zwembad extra regels gelden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel lodges staan er op de glamping?", "answer": "Silver Coast Glamping bestaat uit 3 tentlodges. De lodges Cedrus en Picea zijn voor maximaal 4 personen. Lodge Larix is voor maximaal 5 personen.", "language": "nl"}, {"question": "Is Silver Coast Glamping rustig gelegen?", "answer": "Onze glamping staat op het Portugese platteland. Het is heerlijk rustig. Natuurlijk rijdt er wel 's een tractor voorbij en blaft er wel eens een hond. En ben je een super lichtslaper, vraag dan naar onze 'plattelanddempers'!", "language": "nl"}, {"question": "Is er beddengoed aanwezig?", "answer": "Jazeker, de bedden zijn opgemaakt, en het beddengoed wordt wekelijks verschoond. Ook zijn er badhanddoeken en keukendoeken. Strandlakens zijn niet standaard aanwezig, die kun je bij ons huren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een optie nemen?", "answer": "Buiten het hoogseizoen en de schoolvakanties kunnen wij soms een korte optieperiode bieden. In de drukkere periodes helaas niet.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen we ook met onze caravan of camper komen?", "answer": "Nee, Silver Coast Glamping is geen camping, we verhuren alleen onze 3 luxury lodges, er zijn geen staanplaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Mogen we onze hond of kat meenemen?", "answer": "Helaas, huisdieren zijn niet toegestaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een lodge?", "answer": "Volgens Wikipedia is een lodge een gebouw voor recreatief verblijf. Nogal rekbaar dus. Wij hebben gekozen voor de term 'lodge' omdat 'tent' de lading niet dekt. Onze lodgetenten zijn eigenlijk meer bungalows met een canvaswand, inclusief badkamers, slaapkamers, keuken en veranda.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de 4- en 5-persoons lodge?", "answer": "In de 5-persoons staat in de tweede slaapkamer een enkel bed en een stapelbed in plaats van 2 enkele bedden. Verder zijn er extra stoelen, bestek, servies etc.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de incheck- en uitchecktijden bij Silver Coast Glamping?", "answer": "Je bent op de dag van aankomst van harte welkom tussen 15.00 en 18.00 uur. Mocht je vroeg(er) landen, dan geven we je graag tips wat je kunt gaan doen totdat het tijd is om in te checken. Op de dag van vertrek check je uiterlijk om 10.00 uur uit.", "language": "nl"}, {"question": "Zit er een airco of kachel in de lodge?", "answer": "Nee, wel kunnen alle ramen (voorzien van horrengaas) open. Mocht het in voor- of naseizoen ´s-avonds wat frisser zijn, dan kunnen we een electrische kachel plaatsen. De extra stroomkosten worden achteraf verrekend.", "language": "nl"}], "domain": "silvercoastglamping.eu"}
{"id": 6357791, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang bestaat deze methode?", "answer": "Deze methode is bedacht door Els Roessingh-van Iterson. Al vanaf de jaren 80 van de vorige eeuw helpt zij kinderen met de door haar ontwikkelde methode, die zij Stoplichtmethode noemde. In 2008 heeft zij het stokje overgedragen aan Esther Monfils, die in 2012 en 2013 artikelen voor deze methode schreef voor het Tijdschrift voor Remedial Teaching. In januari 2020 heeft de Stoplichtmethode een naamsverandering ondergaan en vanaf medio mei 2020 is de website rondom de Tafelmethode met Stoplichtkaartjes gelanceerd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb ander leermateriaal waarin deze methode is verwerkt, klopt dat?", "answer": "Ja, dat klopt. Na het verschijnen van de twee artikelen in het Tijdschrift voor Remedial Teaching in 2012 en 2013 hebben verschillende aanbieders hun interesse kenbaar gemaakt voor deze methode (toen nog bekend als Stoplichtmethode) en toestemming gekregen dit in hun leermiddelen te gebruiken. Deze toestemming is vervallen per 1 juli 2020. Eén van deze aanbieders heeft ervoor gekozen om deze methode vanaf 1 juli 2020 in een ander jasje (andere kleuren, ander 'verhaal', maar nagenoeg dezelfde kernprincipes) aan te bieden. Voor de goede orde maken we graag duidelijk dat hierbij enkele principes gehanteerd worden waarmee binnen de Tafelmethode met Stoplichtkaartjes anders wordt omgegaan. Zo wordt er verticaal geoefend in plaats van horizontaal en worden volledige tafelsommen op de kaartjes geschreven. Dat wordt binnen de Tafelmethode met Stoplichtkaartjes ten zeerste afgeraden. De methode zoals deze wordt bedoeld, is alleen op deze website en in alle daaraan verbonden materialen terug te vinden. Wees je er dus van bewust dat een afgeleide methode mogelijk niet tot het gewenste resultaat kan leiden.", "language": "nl"}, {"question": "Is het nodig om als RT-er/ondersteuner/onderwijsassistent of leraar scholing te volgen?", "answer": "Nee. Ook zonder een training/lezing kan het materiaal gebruikt worden door professionals. Ik raad wel altijd aan om de handleiding goed te raadplegen. Hierin staat precies omschreven hoe de methode bedoeld is. De training/lezing is echter een zinvolle aanvulling op de kennis die je reeds op het gebied van deze methode hebt.  Je vindt hier meer informatie!", "language": "nl"}, {"question": "Kan de training/lezing ook incompany gegeven worden?", "answer": "Jazeker dat kan! De training wordt aangepast aan de doelgroep. Stuur een mail naar info@stoplichtkaartjes.nl of neem contact op via het contactformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik gelijk starten met de kaartjes?", "answer": "Voor het kunnen 'tafelen' is voorkennis nodig. Als dit nog niet goed getraind is dan heeft het leren van de tafels weinig zin! Daarom wordt er op deze website expliciet aandacht besteed aan de voorwaarden die nodig zijn om tot het leren van de tafels te komen. Klik hier.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik op de kaartjes schrijven?", "answer": "Schrijven op de kaartjes raad ik af. Zeker in de eerste fasen. Het is namelijk de bedoeling dat kinderen leren dat de kaartjes voor alle tafels in te zetten zijn. Je kunt er kaartjes onder leggen met de tafelsom erop. Die vind je ook op de website. In de handleiding lees je hier meer over.", "language": "nl"}, {"question": "Vrijwel alles is gratis te downloaden, waarom is er een 10-euro-deal?", "answer": "De 10-euro-deal is een aanvullende dienst waarbij je betaalt voor het gemak om niet alles zelf te hoeven downloaden. In deze tijd waar we zo efficiënt mogelijk willen omgaan met onze kostbare tijd is dit natuurlijk 'an offer you can't refuse'! Daarnaast ondersteun je met deze deal het behoud van deze website en verdere ontwikkeling daarvan. Dat is natuurlijk helemaal mooi! Het aanschaffen van deze deal houdt ook in dat je in de toekomst nieuw ontwikkeld materiaal toegestuurd krijgt. Het is dus ook een deal waar je in de toekomst veel profijt van zult hebben!", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik terecht voor begeleiding van mijn kind?", "answer": "Verschillende professionals zullen gebruik maken van deze methode. Niet iedere professional is echter erkend ambassadeur. Ik raad ouders of scholen die begeleiding zoeken voor individuele kinderen (of klein groepje kinderen) altijd aan een ambassadeur van deze methode te benaderen. Zij beschikken veel kennis over deze methode. Je vindt hier erkende ambassadeurs.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom wordt er met stoplichtkleuren gewerkt?", "answer": "Deze kleuren zijn heel erg belangrijk in deze methode! En wel op twee manieren: de kleuren zijn 'logisch' om makkelijk, iets moeilijker en moeilijkst te visualiseren. Dat komt omdat deze kleuren door verschillende toepassingen in onze maatschappij als zodanig zijn gememoriseerd. De ondersteuning van het 'verhaal' maakt dat nog duidelijker voor de kinderen. Daarnaast zit er een responsinhibitiemodel achter. Bij rood moet je namelijk stoppen en nadenken. Kinderen stellen zichzelf verschillende denksturende vragen (zelfsturing) om zo tot een antwoord te komen. Esther schreef hier een blog over! Klik hier om het blog te lezen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke strategie wordt gehanteerd?", "answer": "Er wordt gewerkt met de 1x, 10x, 5x-structuur waarbij kinderen steeds één of twee groepjes uitstappen: één of twee groepjes minder of meer dus. Het herhaald optellen is hierbij belangrijk en komt aan de orde in de eerste fasen. Ook het verdubbelen van tafels en de omkeereigenschap komen aan bod. Je leest hier meer over in de gratis handleiding.", "language": "nl"}, {"question": "Zit er een bedrijf achter deze methode?", "answer": "Nee! Het betreft hier een particuliere dienst. Het is mijn missie om deze methode aan alle kinderen beschikbaar te stellen! Koop je de 10-euro-deal of een training, dan is dit zonder BTW. Heb je een factuur nodig voor je eigen administratie? Dat is mogelijk. Laat het weten als je een factuur wenst.", "language": "nl"}], "domain": "stoplichtkaartjes.nl"}
{"id": 6628268, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik een lening aanvragen?", "answer": "Offertes aanvragen kan bij ons zowel telefonisch als online. Bel 088 – 828 22 22 of dien direct online jouw aanvraag in. We hebben een aantal gegevens van je nodig over het inkomen en de uitgaven. Aan de hand hiervan kunnen we beoordelen of geld lenen op dit moment voor jou verantwoord is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat het geld op mijn bankrekening is bijgeschreven?", "answer": "Zodra wij de offerte aanvraag hebben ontvangen zal de kredietverstrekker de aanvraag keuren. \r\nAls je aan alle voorwaarden voldoet dan ontvang je diezelfde dag nog een voorstel. Ga je hiermee akkoord dan kun je direct de benodigde documenten (legitimatiebewijs, loonstrook en recente bankafschriften) uploaden. De kredietverstrekker zal de documenten keuren en vaak diezelfde werkdag het bedrag overmaken naar jouw bankrekening.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel geld kan ik maximaal lenen?", "answer": "Het maximale geldbedrag dat wij verstrekken is € 150.000 euro. Hoeveel u kunt lenen, is afhankelijk van de hoogte van uw inkomen en uw uitgaven. U kunt dat eenvoudig zelf berekenen met onze tool.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel rente moet ik betalen als ik geld wil lenen?", "answer": "Rente is de vergoeding die u betaalt voor het lenen van geld. Hoe hoog die rente is, is afhankelijk van onder andere uw leeftijd, de aard en hoogte van uw inkomen en de hoogte van uw woonlasten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben zelfstandig ondernemer. Kan ik bij jullie lenen?", "answer": "Geldshop bemiddelt niet in zakelijke kredieten. Ben je zelfstandig ondernemer en wil je privé geld lenen, neem dan contact met ons op. Wij leggen dan uit aan welke voorwaarden je moet voldoen om in aanmerking te komen voor een lening.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een lening oversluiten?", "answer": "Jazeker. Door de bestaande leningen over te sluiten tot één lening, maak je jouw financiën een stuk eenvoudiger. En het kan je nog geld besparen ook! Je leest er alles over op de pagina bestaande lening oversluiten.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik de deur uit voor het afsluiten van een lening?", "answer": "Nee. Alles is bij Geldshop 100% digitaal geregeld. Wij staan je telefonisch bij om je tijdens het proces te ondersteunen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik geld voor lenen?", "answer": "Je bent vrij om zelf een leendoel te kiezen. We raden je wel aan om de leenvorm aan te passen aan het doel waar je voor leent. Zo kun je voorkomen dat je met een restschuld blijft zitten of je kunt ervoor zorgen dat je de rente mogelijk fiscaal aftrekbaar maakt.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik aflossen op mijn lening?", "answer": "Altijd. Je kunt jouw lening helemaal of gedeeltelijk aflossen, zonder boete.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de huidige rente op een persoonlijke lening?", "answer": "De hoogte van de rente op een persoonlijke rente hangt af van uw gewenste leensom. Op dit moment is de rente op een persoonlijke lening is historisch laag.\r\nDe laagste rente is op dit moment 3,6% tegenover een leenbedrag van bijvoorbeeld € 55.000 euro.\r\nWilt u exact weten wat het rentebedrag is? Gebruik dan onze Rekentool om de huidige rente op het gewenste leenbedrag in te zien.", "language": "nl"}, {"question": "Welke kosten zijn er verbonden aan het afsluiten van een lening?", "answer": "Geldshop wil dat je een goede keuze kunt maken voor een lening. Daarom leggen we je alles helder en duidelijk uit en geven we je graag persoonlijk advies. Voor dit advies brengen wij geen extra kosten in rekening. Ook betaal je via Geldshop geen afsluitkosten. Dat kan, omdat wij van de kredietverstrekkers maandelijks een vergoeding ontvangen voor onze dienstverlening.", "language": "nl"}], "domain": "geldshop.nl"}
{"id": 7038844, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Heb ik een vergunning nodig voor een CUBE?", "answer": "Een CUBE kan in veel gevallen vergunningsvrij bij een bestaande woning geplaatst worden. Controleer hier of een vergunning in jouw situatie nodig is. Als dat het geval is dan helpen we je hier graag bij. De kosten van deze vergunningaanvraag worden dan voor een deel in mindering gebracht op de aankoop van de CUBE.\r\n\r\n> Meer informatie over de Flexwonen wet\r\n\r\n> Meer informatie over de regeling voor mantelzorgwoningen\r\n\r\n> Brochure 'Vergunningsvrij bouwen' van de Rijksoverheid", "language": "nl"}, {"question": "Heeft een CUBE een fundering?", "answer": "Een CUBE bestaat uit een zelfdragende constructie, het framewerk. Hierdoor is een fundering niet nodig. Een vlakke en waterpas ondergrond is voldoende. De CUBE wordt op enkele kunststof tegels geplaatst. Deze zorgen voor voldoende  luchtverplaatsing en dus ventilatie onder de CUBE.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft een CUBE onderhoud nodig?", "answer": "Ja, een CUBE is gemaakt van hout en is dus een natuurproduct. Het frame dient jaarlijks te worden afgewassen. Het liefst met gewoon water en als het echt vies met een beetje stMarc. Tevens moet het frame iedere 2 tot 4 jaar opnieuw gebeitst worden. Hoe vaak dit in werkelijkheid nodig is, is afhankelijk van de gekozen kleur (wit zal wat eerder herhaald moeten worden dan een grijze kleur) en de plaats van de CUBE. Staat deze onder bomen, in schaduwrijke omgeving of juist in de zon?\r\n\r\nWe adviseren om zelf goed te kijken bij de jaarlijkse schoonmaakbeurt of opnieuw beitsen nodig is. Ook de gevelbekleding dient jaarlijks te worden gewassen. Bij onbehandelde gevelbekleding is naast het wassen geen onderhoud nodig. Wil je de gevel op kleur houden, dan adviseren we om het hout jaarlijks te oliën of beitsen (dit geldt ook voor houten kozijnen). Daarnaast kun je het dak in de herfst bladvrij maken, mocht dat nodig zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Is een woning van hout wel veilig bij brand?", "answer": "De CUBE wordt gemaakt van gelamineerd hout. De inbrandsnelheid van dit hout is slechts 20 mm per half uur. Gelamineerd hout verkoolt aan de buitenkant en wordt zo voorzien van een isolerende laag die ervoor zorgt dat de constructie niet instort. Dit in tegenstelling tot een stalen constructie die bij hoge temperaturen zonder meer in elkaar zakt.\r\n\r\nBekijk ook:", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een hypotheek of lening krijgen voor een CUBE?", "answer": "Of je in aanmerking komt voor een hypotheek of lening is afhankelijk van je woonwensen, de woning, de looptijd en de hoogte van het bedrag dat je wilt lenen. Er zijn ook andere opties. Via Finanplaza kun je bijvoorbeeld een bedrag gefinancierd krijgen voor een vakantiewoning. \r\n\r\nEen hypotheek is alleen mogelijk wanneer je 'Tiny House' volledig aan de grond verankerd is én je de eigenaar van de grond bent waar het huis op staat. In dat geval praat je over onroerend goed en kun je je inschrijven in de Basisregistratie personen (BRP). Helaas komt deze situatie momenteel bijna niet voor. Er zijn enkele uitzonderingen, soms kom je in aanmerking voor een GroenHypotheek van de Rabobank. \r\n\r\nEen persoonlijke lening bij je eigen bank is wellicht ook mogelijk. We adviseren je om hiervoor contact op te nemen met je bank.\r\n\r\nMet deze calculator kun je zelf berekenen wat het maandbedrag wordt bij aanschaf van een CUBE bij een zelf in te stellen rentepercentage en aflossingsperiode. De benodigde variabelen kun je allemaal zelf invoeren.", "language": "nl"}, {"question": "Voldoet een CUBE aan het bouwbesluit?", "answer": "Ja en nee. Dat wil zeggen dat het wel mogelijk is, maar niet altijd nodig is.\r\n\r\nEen woning die aan alle eisen van het bouwbesluit voldoet is vaak duurder. Dit komt onder andere doordat de wanden meer isolatie nodig hebben, de plafondhoogte minimaal 2,60 meter dient te zijn, deuren een minimum breedte nodig hebben en zo nog een paar eisen. Vooral voor 'Tiny Houses' is het vaak moeilijk om alle eisen van het bouwbesluit toe te passen in de kleine oppervlakte.\r\n\r\nEen CUBE is volledig op maat en altijd naar de wens van de klant dus we kunnen zeker aan het bouwbesluit voldoen. We kijken samen naar de wensen en het beschikbare budget en maken dan een ontwerp.\r\n\r\nEr is ruimte voor afwijking mogelijk, door gebruik te maken van de zogenaamde gelijkwaardigheidsbepaling, artikel 1.3 van het Bouwbesluit 2012.\r\n‘Aan een in hoofdstuk 2 tot en met 7 gesteld voorschrift behoeft niet te worden voldaan indien het bouwwerk of het gebruik daarvan anders dan door toepassing van het desbetreffende voorschrift ten minste dezelfde mate van veiligheid, bescherming van de gezondheid, bruikbaarheid, energiezuinigheid en bescherming van het milieu biedt als is beoogd met de in die hoofdstukken gestelde voorschriften.’ Maar bij een strenge eis van de gemeente kunnen we de woning helemaal volgens bouwbesluit bouwen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent het 'Design Patent' van een CUBE?", "answer": "Op een CUBE rust zowel een modelrecht (Design Patent) als een auteursrecht. Dit wil zeggen dat CUBE Homes het modelrecht heeft op het ontwerp en het uiterlijk van een CUBE. Het modelrecht is geregistreerd onder het nummer 003075282-0001 bij het Bureau voor Intellectuele Eigendom van de Europese Unie (EUIPO). Het auteursrecht is geregistreerd onder nummer 075054 I-Depot bij het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BOIP).", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van een CUBE?", "answer": "De levertijd is afhankelijk van de planning op onze werkplaats, onze toeleveranciers en het type CUBE. Een levertijd vanaf zes weken is een veel gevallen mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is prefab en wat zijn de voordelen?", "answer": "De volledige bouw gebeurt onder ideale omstandigheden in onze loods. Er is dus geen sprake van bouwoverlast op de locatie of nadelige effecten van bijvoorbeeld temperatuurschommelingen en regen of wind.\r\n\r\nDe CUBE wordt vervolgens in één dag vervoerd en geplaatst op locatie. In principe kan hij daarna meteen in gebruik genomen worden. De offerte is prijsvast tot en met de oplevering, omdat we volgens een vaste en beheersbare manier werken. Geen verrassingen achteraf en alles helder voor we starten met bouwen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een CUBE?", "answer": "De kosten van een CUBE zijn afhankelijk van je persoonlijke wensen. We maken alle CUBES op maat. Op deze pagina kun je onze brochure inclusief prijslijst van standaardmodellen downloaden, zodat je een beeld krijgt van de mogelijkheden en prijzen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke werkzaamheden moet ik zelf uit (laten) voeren?", "answer": "De CUBE wordt helemaal af (Turn-key) geplaatst op een locatie naar keuze. Voorzien van keuken, badkamer, toilet, warmteboiler en verwarmings- of klimaatsysteem. Helemaal klaar om ingericht te worden.\r\n\r\nWat moet je zelf regelen?\r\nHet enige wat je zelf moet regelen is een vlakke en waterpas ondergrond en de aanvoer van nutsvoorzieningen. We adviseren om de ondergrond te voorzien van tenminste twee stroken korrelmix (40cm breed x de lenge van je CUBE x 20cm diep). Deze dienen waterpas te zijn en ter hoogte van het maaiveld. Wij zorgen voor betontegels en rubbers voor het plaatsen van de woning. Het grondwerk zoals de voedingskabel voor stroom- en glasvezelaansluiting, wateraansluiting en rioolaansluiting dient te zijn aangelegd. Wij plaatsen de woning en sluiten deze aan op elektra, water en riool.", "language": "nl"}], "domain": "cube-homes.com"}
{"id": 7819833, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Geldt deze kortingscode van HelloFresh ook voor België?", "answer": "Als je op zoek bent naar een kortingscode voor HelloFresh in België, is deze kortingscode zeer geschikt. Ook in België ontvang je dan 3x korting op je maaltijdbox, met in totaal €40,- korting.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang is deze korting geldig?", "answer": "Dit is een tijdelijke kortingscode. Profiteer dus snel van dit hoge voordeel, want hij verloopt binnenkort.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ontvang ik een gratis HelloFresh box?", "answer": "Er zijn verschillende manieren waarop je een gratis HelloFresh box kunt ontvangen. Belangrijk is dat je iemand kent die al een klant is bij HelloFresh en regelmatig een box ontvangt. Bestaande klanten kunnen namelijk in hun account bij HelloFresh vrienden een gratis box geven. Ze kunnen je emailadres opgeven waardoor je een email ontvangt voor een gratis maaltijdbox. Regelmatig zitten er ook waardebonnen in een box, waarmee je een gratis box kunt weggeven (of met hele hoge korting kunt bestellen). Gooi waardebonnen in je box dus niet zomaar weg, maar maak er iemand blij mee.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe pas ik de kortingscode van €40,- toe?", "answer": "Deze kortingscode van €40,- korting werkt als volgt: je krijgt op je eerste maaltijdbox 20 euro korting. Op de tweede maaltijdbox ontvang je €10,- korting en op je derde box ontvang je ook €10,- korting. Zo ontvang je in totaal €40,- korting op HelloFresh.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt deze kortingscode?", "answer": "De kortingscode werkt eenvoudig. Klik op de knop van HelloFresh hierboven en je gaat rechtstreeks naar de website van HelloFresh. De korting zal dan direct worden toegepast op je bestelling. Je ziet dus automatisch welke korting je ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel korting kan ik met een HelloFresh kortingscode krijgen?", "answer": "Met een HelloFresh kortingscode kan je al snel heel veel geld besparen. Zo kan je op dit moment maar liefst 40 euro korting krijgen op de eerste 3 maaltijdboxen. Zonde om deze korting te laten liggen, want dit is een manier om voordelig een maaltijdbox te proberen.", "language": "nl"}, {"question": "Is de bezorging van de maaltijdbox gratis?", "answer": "De bezorging van de maaltijdbox van HelloFresh is altijd gratis. Een kortingscode voor gratis bezorging heb je daarom ook niet nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Is dit de hoogste korting die er op dit moment is?", "answer": "Op dit moment is dit de beste actie. Je ontvangt met deze kortingscode maar liefst 40 euro korting. Een hogere korting is elders niet te vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een HelloFresh kortingscode voor bestaande klanten?", "answer": "Ook voor bestaande klanten van HelloFresh is er af en toe een kortingscode beschikbaar. De hoogste kortingscodes voor HelloFresh zijn te vinden voor nieuwe klanten. Ben je al wel lid van HelloFresh maar wil je je account heractiveren? Dan kan je ook gebruik maken van een kortingscode. Bestaande klanten ontvangen daarvoor regelmatig een persoonlijke kortingscode. Vooral klanten die het lidmaatschap hebben stopgezet zullen worden benaderd met een kortingscode. Check dus je mailbox voor een korting. Of vraag HelloFresh of ze wellicht een korting voor je hebben klaarstaan als je jouw account weer heractiveert.", "language": "nl"}, {"question": "Is er op dit moment een werkende kortingscode voor HelloFresh?", "answer": "Ja, op dit moment is er een actieve kortingscode. Klik op bovenstaande knop voor de actieve code. Deze kortingscode is inmiddels erg populair omdat je er veel voordeel mee ontvangt op je eerste 3 maaltijdboxen bij HelloFresh.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik met deze actie 3 maaltijdboxen bestellen?", "answer": "Nee, dit is niet verplicht. Je kunt je flexibele abonnement bij HelloFresh altijd stopzetten. Dus ook als je na 1 box niet tevreden bent, hoef je de tweede en derde box niet te bestellen. Je wijzigt dit allemaal in je persoonlijke account bij Hellofresh. Let op: denk wel aan je opzegtermijn van 6 dagen.", "language": "nl"}], "domain": "foodboxwijzer.nl"}
{"id": 11404515, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Bieden jullie ook online ondersteuning aan voor mijn bijeenkomst?", "answer": "Ja, onze virtual meeting services garanderen dat je ook op afstand contact kunt houden met deelnemers die niet fysiek aanwezig kunnen zijn.\n \nWil je hier meer over weten? Neem geheel vrijblijvend contact met ons op. We vertellen je er graag meer over.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe boek ik een vergaderzaal?", "answer": "Een vergaderzaal boek je eenvoudig zelf online of door ons een e-mail te sturen. Geef in de mail aan voor welke datum je een reservering wilt maken, welke tijdstippen, hoeveel personen en wat eventuele extra wensen qua eten, drinken en overige faciliteiten zijn. \n \nWij zorgen ervoor dat er een geschikte zaal wordt gekozen waarbij we 1,5 meter afstand garanderen. Omdat onze zalen verschillend zijn kunnen momenteel niet overal alle opstellingen worden toegepast. Bekijk hier een actueel overzicht van de anderhalve meter opstellingen per zaal.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een zaal geboekt voor dat COVID-19 begon of voordat er een 1,5 meter regel kwam. Wat moet ik doen?", "answer": "Wij zullen alle boekingen voor de komende weken bekijken en je een e-mail sturen met eventuele aanpassingen aan je boeking. Voor de meeste boekingen zal gelden dat we een gratis upgrade naar een grotere zaal aanbieden. \n \nWil je je boeking annuleren of verzetten? Dat kan, neem contact met ons op. We bespreken graag met jou wat de mogelijkheden zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog borrelen na de bijeenkomst?", "answer": "Nee, vanaf 14 oktober is het voorlopig niet mogelijk om te borrelen na de bijeenkomst omdat de horeca gesloten is.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog dineren tijdens of na de bijeenkomst?", "answer": "Nee, vanaf 14 oktober is het voorlopig niet mogelijk om te dineren na de bijeenkomst omdat de horeca gesloten is.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog lunch bestellen voor bij de bijeenkomst?", "answer": "Omdat het restaurant vanaf 14 oktober gesloten is, gelden er andere regels. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik zelf eten/drinken meenemen naar de bijeenkomst?", "answer": "Vanaf 14 oktober is de horeca gesloten. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de capaciteit van jullie vergaderzalen?", "answer": "We hanteren de richtlijnen van het RIVM, daarom zijn onze vergaderzalen aangepast om 1,5 meter afstand te kunnen garanderen. Bekijk hier het actuele overzicht van de zaalcapaciteit. \n \nHeb je nog vragen? Neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is jullie beleid vanaf 5 november?", "answer": "Bij ons kun je nog steeds werken en vergaderen in Utrecht. Ook voor bijeenkomsten in Utrecht kun je bij ons terecht tot een maximaal aantal deelnemers van 30 personen. We houden hierbij rekening met de richtlijnen van het RIVM.\n \nVanaf 5 november gelden er aangescherpte maatregelen. Deze maatregelen kunnen effect hebben op een boeking die je al hebt gedaan of nog wilt doen. Lees hier  waarmee je rekening moet houden tijdens jouw bezoek aan de Social Impact Factory.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?", "answer": "Klik hier voor onze voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie openingstijden?", "answer": "Onze openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 18:00 uur. \n \nWil je buiten deze openingstijden om vergaderen in Utrecht? Dat kan, informeer naar de voorwaarden.", "language": "nl"}], "domain": "socialimpactfactory.com"}
{"id": 13012353, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik mijn kind aanmelden?", "answer": "U kunt uw zoon of dochter aanmelden door het digitale aanmeldingsformulier op de website in te vullen en toe te sturen. Doet u dit bij voorkeur tussen 1 maart en uiterlijk 5 maart 12.00 uur 2021. Die week is de officiële week van aanmelding voor alle scholen in het Gooi en op dat moment zijn alle basisschooladviezen bekend. Een aanmelding kan door ons pas in behandeling worden genomen als het aanmeldingsformulier is ingestuurd met daarbij het officiële basisschooladvies.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel leerlingen kan het Vitus plaatsten?", "answer": "Aankomend jaar hebben wij voldoende plaatst voor negen brugklassen. We hebben dus royaal plaats waardoor de kans op loten klein zal zijn. We kijken na de aanmelding hoe we de klassen samenstellen zodat er zoveel mogelijk leerlingen op school kunnen worden geplaatst.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn kind op meerdere scholen opgeven?", "answer": "Per leerling wordt slechts één adviesformulier door de basisschool verstrekt. Er kan hiermee bij één VO school in het Gooi worden aangemeld. De VO scholen in het Gooi hebben de onderlinge afspraak dit verzoek aan alle ouders te doen en leggen na de sluiting van de aanmelding de aanmeldingen naast elkaar om te controleren op dubbele aanmeldingen.", "language": "nl"}, {"question": "Kom ik altijd bij een vriendje of vriendinnetje in de klas?", "answer": "We streven er elk jaar naar om een evenwichtige verdeling per klas te maken tussen jongens en meisjes. Daarnaast maken we per klas een mix van leerlingen van verschillende scholen. Zo leert iedereen snel nieuwe  kinderen kennen. Op het aanmeldingsformulier kan uw zoon of dochter twee namen opgeven bij wie hij/zij in de klas wilt komen. Het lukt altijd om in ieder geval bij één van de opgegeven namen in de klas te komen. Verder zorgen we er altijd voor dat kinderen die ver moeten fietsen (buiten Naarden/Bussum) geplaatst worden bij kinderen die bij hen in de buurt wonen.", "language": "nl"}, {"question": "Met wie kan ik contact opnemen voor vragen over de toelating?", "answer": "Heeft u een bijzondere vraag over de toelating of woont u in het buitenland, neem dan ruim vóór 1 maart contact op met de leerlingcoördinator havo/vwo brugklassen, mw. L. Tieman, l.tieman@vituscollege.nl of met de leerlingcoördinator van de atheneum/gymnasium brugklassen, mw. L. Rabbah, l.rabbah@vituscollege.nl.Voor een vraag over speciale begeleidingsmogelijkheden kunt u ook direct contact opnemen met onze zorgcoördinator, Mw. R.E.M. Stolp, via r.stolp@vituscollege.nl", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is de inschrijving compleet?", "answer": "Na inzending van het aanmeldingsformulier, ontvangt u van ons bericht welke overige documenten en informatie we nog nodig hebben om de inschrijving compleet te maken. Denk hierbij aan  het originele adviesformulier dat door (de directeur van) de basisschool is ondertekend. Eventuele rapportages inzake dyslexie of andere diagnoses die van invloed kunnen zijn op de leerprestaties van uw kind. Deze informatie is nodig indien uw kind begeleiding nodig heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn kind aanmelden?", "answer": "De officiële aanmeldperiode voor leerjaar 1 op het Vituscollege is van 1 maart t/m vrijdag 5 maart 2021, uiterlijk 12.00 uur. De volgorde van binnenkomst van de aanmeldingsformulieren is niet relevant voor de plaatsingskans van uw kind.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer krijgen we te horen of mijn kind is toegelaten?", "answer": "Uiterlijk 8 maart vanaf 16.00 uur laten wij aan de ouders van de aangemelde leerlingen per e-mail weten of zij toegelaten zijn in de afdeling waarvoor de leerling is aangemeld.Na deze datum vragen wij basisscholen overige informatie (digitaal) over de aangemelde leerlingen naar ons toe te sturen. Het betreft informatie over de schoolloopbaan van uw kind, zoals LVS gegevens. Wij vragen u in een later stadium om ons de uitslag van de eindtoets groep 8 toe te sturen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als ik uitgeloot word?", "answer": "Gelukkig is de kans dat een kind wordt uitgeloot niet groot. Afgelopen jaar hebben we niet hoeven loten omdat we plek hadden voor negen klassen. Ook dit jaar hebben we plek voor negen klassen.Mocht het toch zijn dat, door een ongunstige aanmelding in een bepaalde afdeling, er leerlingen moeten worden uitgeloot dan krijgt u hierover bericht op maandag 8 maart. We bellen dan de ouders van de uitgelote leerlingen en melden tevens op welke school er wel plek is. Er is in Naarden Bussum voldoende plek om alle aangemelde leerlingen uit Goois Meren te plaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Wie moet de aanmelding doen?", "answer": "Aanmelding dient te gebeuren door de ouders/verzorgers. Alle complete aanmeldingen die vóór 5 maart 2021 (12:00 uur) binnen zijn, worden in behandeling genomen.  Wanneer u uw kind wilt aanmelden voor de Sportklas kunt u dat aangeven op het aanmeldingsformulier. In dat geval ontvangt uw kind een uitnodiging voor de Sportklas selectieprocedure.", "language": "nl"}, {"question": "Word ik automatisch geplaatst in de sportklas als mijn advies goed genoeg is?", "answer": "Meldt u uw zoon of dochter aan voor de sportklas, dan neemt hij/zij deel aan een selectiemiddag. We kijken op die middag niet alleen naar de sportieve vaardigheden van de kinderen maar ook naar hun motivatie. Leerlingen die zich aanmelden voor de sportklas krijgen over de selectiemiddag later nog bericht. Als uw zoon/dochter niet wordt geselecteerd voor de sportklas dan wordt hij/zij in een van de andere gemengde brugklassen geplaatst.", "language": "nl"}], "domain": "vituscollege.nl"}
{"id": 13764601, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik CloudFlare activeren voor mijn website?", "answer": "Indien uw website veel photo's of video's bevat of u wilt besparen op uw dataverkeer, dan kunt u gebruik maken van een CDN zoals CloudFlare.Als Certified en Optimize CloudFlare Partner bieden wij dit GRATIS aan.De enige voorwaarde is dat u uw domein via ons geregistreerd heeft, aangezien het domein in onze DNS servers aanwezig moet zijn.\n\n\n\nActiveren CloudFlare\n\n\n\nAls eerste dient u op onze site in te loggen met uw debiteurnummer en wachtwoord. Zodra u ingelogd bent komt u op een pagina met uw account gegevens. Onderaan staat een overzicht van uw domeinen.Klik op het 'wieltje' van het betreffende domein waarvoor u CloudFlare wilt activeren. U komt nu op een scherm om uw DNS gegevens te bewerken.Indien dit domein nog niet geactiveerd is voor CloudFlare, zult u een knop 'CloudFlare activeren' zien. Klik hierop.Als u een nieuwe CloudFlare gebruiker bent, zal automatisch een CloudFlare account voor u worden aangemaakt, op basis van uw e-mailadres.Daarna zullen enkele DNS wijzigingen plaatsvinden om uw bezoekers via CloudFlare te leiden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel wordt mijn domeinnaam vastgelegd?", "answer": "Bijna alle domeinnaam extensies worden direct vastgelegd nadat u het bestelproces afgerond en de domeinnaam betaald heeft. Voor enkele domeinnaam extensies zijn echter handmatige handelingen vereist vanuit Servermeister. Het kan dan enkele werkdagen duren voordat we de extensie voor u vast hebben gelegd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een CNAME record?", "answer": "Een CNAME record zorgt net als een A record voor de vertaling van een hostname (domeinnaam) naar een adres. Waar een A record echter een verwijzing maakt naar een IP-adres doet een CNAME record dat naar een andere hostname. De hostname waar de CNAME record naartoe verwijst wordt via een A record naar het juiste IP-adres vertaalt.\n\n\n\nEen CNAME wordt veel gebruikt bij additionele diensten zoals een webmail cliënt, Exchange Online, Mandrill et cetera. Dit omdat je dan als gebruiker een ‘vriendelijke’ hostname kunt gebruiken met jouw eigen domeinnaam.\n\n\n\nVoorbeeld CNAME record\n\n\n\ncname.servermeister.com 600 CNAME redirect.cname.com\nmail.servermeister.com 600 CNAME mail.googlemail.com", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een DNS?", "answer": "DNS is een afkorting voor Domain Name System. Dit protocol zorgt voor de vertaling van een domeinnaam naar een IP-adres.\n\n\n\nIedere Registry (beheerder van een domein-extensie) beheert een zogeheten DNS-rootserver. Deze DNS-rootserver vertelt de bezoeker welke nameservers er bij de betreffende domeinnaam horen. Binnen de nameservers van de domeinnaam verzorgt een hiërarchisch opgebouwde database – ook wel DNS-zone of zonefile genoemd – voor de vertaling van het gewenste verzoek.\n\n\n\nDe DNS-zone kan verschillende type records bevatten: verwijzingen naar IP-adressen (A record), verwijzingen naar e-mailservers (MX record) en andere relevante informatie (bijvoorbeeld in een TXT record).", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een NS record?", "answer": "Binnen de DNS zone van een domeinnaam zijn meerdere type records aanwezig. In dit artikel leggen we uit wat een NS record is.\n\n\n\nEen NS record geeft aan op welke (authoritative) nameservers de DNS zonefile van het domein te vinden is. Verkeer (website verzoeken, e-mail et cetera) voor het domein worden dan door deze nameservers verwerkt. Concreet komen deze NS records dus altijd overeen met de gebruikte nameservers.\n\n\n\nNet als MX records staan deze servers vaak op (geografisch) verschillende locaties en netwerken en hebben ze tevens een andere IP-range. Bij een storing of aanval kunnen andere fallback NS records het verkeer naar het domein keurig overnemen.\n\n\n\nWanneer je onze nameservers gebruikt dan worden deze records standaard toegevoegd binnen de DNS zone van het domein.\n\n\n\nVoorbeeld NS record\n\n\n\nservermeister.com 3600 NS ns1.servermeister.com\nservermeister.com 3600 NS ns2.servermeister.nl\nservermeister.com 3600 NS ns3.servermeister.eu", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een PTR record?", "answer": "Een PTR record, ook wel pointer record genoemd word gebruikt om een reverse (omgekeerde) DNS in te stellen. Waar een A-record een hostname omzet naar een IP-adres, zet een PTR record een IP-adres om naar een hostname.\n\n\n\nLet op, het instellen van een PTR record kan alleen door de beheerder van het IP-adres gedaan worden.\n\n\n\nVoorbeeld PTR record\n\n\n\n127.0.0.1.in-addr.arpa 600 PTR mail.servermeister.com", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een RDNS?", "answer": "DNS staat voor Domain Name System. Dit systeem kan gezien worden als een wereldwijde database waarin domeinnamen gekoppeld en zijn aan verschillende unieke IP-adressen.\n\n\n\nHet DNS zorgt voor de vertaalslag tussen de domeinnaam en het IP-adres. Een IP-adres bestaat uit een cijferreeks, bijvoorbeeld: 192.168.0.1. Toetst u deze cijferreeks in via uw browser, dan krijgt u automatisch de website van uw router te zien. Omdat het echter lastig is om allerlei verschillende cijferreeksen te onthouden, zorgt het Domain Name System ervoor dat u alleen de domeinnaam hoeft te onthouden. Na het intypen van de naam in uw browser, wordt via de database direct het IP-adres benaderd en komt u uiteindelijk op de juiste website terecht.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een SOA record?", "answer": "Een SOA (Start of Authority) is een cruciaal DNS record binnen de DNS zone. Wanneer deze niet (goed) ingesteld staat, werkt jouw domeinnaam niet. Binnen de SOA record worden een aantal waardes vermeld, denk hierbij aan bijvoorbeeld de  primaire nameserver, de beheerder, timestamp, TTL (Time To Live) et cetera.\n\n\n\nLet op, het instellen van een SOA record kan alleen door ons – de beheerder van de nameservers – gedaan worden.\n\n\n\nVoorbeeld SOA record\n\n\n\nservermeister.com 7200 SOA ns1.servermeister.com. 1450964992 14400 3600 1209600 3600", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een SRV record?", "answer": "Een SRV record wordt gebruikt om binnen de DNS zone, een domeinnaam te koppelen aan een server welke een bepaalde service levert. Denk hierbij een bijvoorbeeld Session Initiation Protocol (SIP) of XMPP.\n\n\n\nIn de praktijk zal je deze records alleen toevoegen omdat jouw software leverancier hierom vraagt, bijvoorbeeld bij het product Exchange Online.\n\n\n\nVoorbeeld SRV record\n\n\n\n_sip._tcp.servermeister.com 600 IN SRV 10 5 5060 sipserver.servermeister.com.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een TXT record?", "answer": "Binnen de DNS zone van een domeinnaam zijn meerdere type records aanwezig. In dit artikel leggen we uit wat een TXT record is.\n\n\n\nEen TXT record is veelzijdig en wordt voor allerlei toepassingen gebruikt.\n\n\n\nZo kan een TXT record worden toegevoegd ter verificatie, bijvoorbeeld wanneer er een additionele dienst als Exchange Online of Google Apps wordt geconfigureerd. Tijdens de configuratie moet je dan vaak één of meerdere TXT records toevoegen binnen de DNS zone. Ook wordt een TXT record gebruikt voor het toevoegen van SPF records en DKIM records.\n\n\n\nDe waarde van een TXT record wordt altijd leesbare tekst ingevoerd.\n\n\n\nVoorbeeld TXT record\n\n\n\nspf.servermeister.com 600 TXT \"v=spf1 ip4:104.28.20.188 ip4:104.28.20.188 ip6:2001:1460:: a -all\"", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt er door CloudFlare 'gecached?'", "answer": "Standaard wordt alleen het verkeer via uw 'www' subdomein gecached. Daarnaast zal het CDN standaard alleen bestanden cachen die geen problemen veroorzaken op uw website. Voor een volledig overzicht van de extensies verwijzen wij naar de supportpagina van CloudFlare\n\n\n\nKan ik ook andere bestanden zoals .html cachen?Ja, log in op uw CloudFlare account en ga naar de \"Page rules\" instellingen van uw website. Hier kunt u middels 'regels' aangeven welke content op uw website wel/niet gecached moet worden.\n\n\n\nKan dynamische content ook gecached worden?Ja, het is mogelijk om dynamische content op een alternatieve manier te cashen. Als CloudFlare Partner hebben wij een tool genaamd 'Railgun'. Railgun is een directe verbinding naar een datacentrum van CloudFlare. Deze verbinding comprimeert uw dynamische data (vaak 90% kleiner) en verstuurt deze gegevens op hoge snelheid naar het CDN.\n\n\n\nIndien een website Railgun-Enabled is zal CloudFlare dit automatisch detecteren en alle gegevens die niet standaard gecached worden, via deze High-Speed verbinding opvragen.\n\n\n\nRailgun is niet gratis. Neem contact op met ons voor meer informatie.", "language": "nl"}], "domain": "servermeister.nl"}
{"id": 16214824, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Heeft de inboedel nog waarde?", "answer": "De gemiddelde inboedel heeft zeker nog waarde. In het algemeen is de inboedel onder te verdelen in vier categorieën: 1. Mooie antieke meubelen, schilderijen of kunst. Die kunnen wij van u kopen of in overleg met u en het veilinghuis laten veilen. 2. Nette, jonge meubelen en witgoed die nog een redelijke handelswaarde vertegenwoordigen kunnen wij van u overnemen voor een eerlijke en reële prijs. 3. Bruikbare inboedel die geen waarde meer heeft, maar nog wel bruikbaar is, brengen wij onder bij diverse goede doelen. 4. Niet bruikbare inboedel die versleten of kapot is, wordt aangeboden voor recycling. Wij kopen alleen inboedels in combinatie met een woningontruiming.", "language": "nl"}, {"question": "Is het aanvragen van een offerte gratis en vrijblijvend?", "answer": "Een bezoek op locatie voor het opstellen van een offerte is vrijblijvend en kosteloos.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook alleen de vloerbedekking weglaten halen?", "answer": "Jazeker, ook voor alleen het verwijderen van vloerbedekking of andere aanvullende diensten kunnen wij u van dienst zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie de voor- en eind inspectie met de verhuurder / woningcorporatie begeleiden?", "answer": "Indien gewenst kunnen wij voor u, of samen met u, bij zowel de voor- als eindinspectie van de woning aanwezig zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie ook ontruimen op zeer korte termijn?", "answer": "De aard van ons werk vraagt om flexibele planning. Wij zijn hier volledig op ingesteld en kunnen op korte termijn (1 á 2 dagen) u van dienst zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Maken jullie de woning ook schoon?", "answer": "Leeg en schoon opleveren betekent dat wij er ook daadwerkelijk voor zorgen dat de woning schoon wordt opgeleverd. Met de oplever- en tevredenheidsgarantie hebt u de zekerheid dat alles naar tevredenheid wordt afgerond.", "language": "nl"}, {"question": "Voeren jullie ook herstelwerkzaamheden uit?", "answer": "Wij doen wat nodig is om de woning in originele staat terug te brengen en/of naar de eisen van een woningcorporatie of verhuurder op te leveren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doen jullie met de achtergebleven kleding?", "answer": "Overgebleven kleding brengen wij naar stichting WHOE in Apeldoorn. Die deze vervolgens verspreid onder diverse goede doelen in Oost-Europa. We hebben voor deze stichting gekozen, omdat wij regelmatig van nabestaanden horen dat ze liever niet de kleding van een overledene op straat tegenkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doen jullie met een archief en of (electronische) data?", "answer": "Archieven en data laten wij vernietigen door Van Gerrevink recycling en vernietiging.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten voor een woningontruiming (opstellen offerte)?", "answer": "De kosten voor het leeg en schoon opleveren zijn afhankelijk van een aantal factoren: de grootte en toegankelijkheid van de woning en de uit te voeren werkzaamheden afhankelijk van de wensen en eisen. Indien wij de inboedel overnemen, verrekenen wij dit met de kosten. Hierdoor valt de offerte vaak lager uit dan men van tevoren verwacht.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn jullie verzekerd?", "answer": "Uiteraard zijn we volledig verzekerd tegen eventuele schade. Gelukkig hebben wij onze verzekering nog nooit hoeven in te schakelen.", "language": "nl"}], "domain": "hmswoningontruiming.nl"}
{"id": 16835866, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Hebben Gillette Fusion scheermesjes anti-frictiemesjes?", "answer": "Alle Gillette Fusion scheermesjes hebben 5 anti-frictiemesjes. Deze zorgen ervoor dat je op een prettige manier kunt scheren met zo weinig mogelijk frictie. Dit zorgt er ook voor dat je niet heel veel wondjes oploopt tijdens het scheren.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben Gillette Fusion scheermesjes ook een precisietrimmer?", "answer": "Alle Gillette Fusion scheermesjes hebben een precisietrimmer. Met deze precisietrimmer heb je de mogelijkheid om ook op moeilijk bereikbare plekken te kunnen scheren. Bijvoorbeeld rondom je neus, dat zijn vaak de lastige plekken om goed te kunnen scheren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn Gillette Fusion scheermesje vervangen?", "answer": "De meeste scheersystemen hebben Flexball technologie. Je houdt het mesje naar beneden gedrukt en vervolgens druk je ‘op de bal’ waarmee je het mesje naar boven er uit kunt schieten. Vervolgens kun je het pinnetje in je nieuwe mesjes steken en is hij weer klaar voor gebruik.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang kan ik met een Gillette Fusion scheermesje scheren?", "answer": "Je kan tot een maand lang met een Gillette Fusion scheermesje scheren. Aan de strip kun je zien of je mesje aan vervanging toe is. Om hem zo lang mogelijk te kunnen gebruiken is het belangrijk om het uit de buurt van vochtige oppervlakken op te bergen, met de voorkant naar boven.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de Gillette Fusion Power in de douche gebruiken?", "answer": "De Gillette Fusion Power is gewoon onder de douche te gebruiken want ze zijn waterbestendig. Het is wel aan te raden om hem niet in de douche te laten liggen. Voor de houdbaarheid van de mesjes is het beter om deze uit de buurt van vochtige oppervlakken op te bergen. Zo kun je zo lang mogelijk gebruik maken van de mesjes.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de FlexBall-technologie?", "answer": "De FlexBall-technologie zorgt er voor dat je vrijwel elk haartje te pakken krijgt tijdens je scheerbeurt. Het volgt de contouren van je gezicht waardoor het scheren veel gemakkelijker (en sneller) wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het effect van trillende Gillette Fusion scheermesjes?", "answer": "Met het scheersysteem van de Gillette Fusion Power kun je je mesjes laten trillen. Door het trillen van de mesjes zorg je voor een nog gladder resultaat bij het scheren. Het scheersysteem werkt op batterijen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn \"Power\" mesjes?", "answer": "Voor de Fusion serie zijn er Fusion Power en ProGlide Power mesjes. Deze zijn speciaal ontwikkeld voor het scheersysteem wat batterijen aangedreven micropulsen geeft tijdens het scheren.", "language": "nl"}, {"question": "Welke Gillette Fusion mesjes zijn het beste?", "answer": "Het verschilt per persoon welk mesje het beste bij je past. Heb je bijvoorbeeld snel een geïrriteerde huid? Dan is de Gillette Fusion ProShield Chill een goede keuze omdat deze beschermende strips voor en achter de mesjes heeft wat zorgt voor verkoeling tijdens het scheren. De Gillette Fusion ProShield zorgt voor betere bescherming om irritaties te voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke Gillette Fusion scheermesjes kan ik het beste gebruiken bij een branderige huid?", "answer": "De Gillette Fushion ProShield Chill is voor een branderige huid de beste optie. Dit mesjes heeft voor en achter de mesjes een beschermende strip welke voor verkoeling tijdens het scheren zorgt. Zo voorkom je een branderig gevoel tijdens en na het scheren.", "language": "nl"}, {"question": "Welke Gillette Fusion scheermesjes kan ik het beste gebruiken bij een gevoelige huid?", "answer": "De Gillette Fusion ProShield is de beste keuze voor een gevoelige huid. De beschermende strips op het mesje beschermen de huid tegen irritaties. Bij een gevoelige huid is deze strip erg handig om huidirritaties te voorkomen.", "language": "nl"}], "domain": "scheervergelijker.nl"}
{"id": 21882912, "language": "nl", "num_pairs": 11, "qa_pairs": [{"question": "Heb ik gereedschap nodig om de  voorzethor te plaatsen?", "answer": "U heeft alleen een schroevendraaier nodig om de hor te plaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang zit er garantie op de voorzethor?", "answer": "Horrentotaal geeft 3 jaar garantie op het frame en 1 jaar op het gaas", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meet ik de juiste maten?", "answer": "Zie hiervoor onze duidelijke instructie video of meetinstructie op de website.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de bestelling ook afhalen?", "answer": "U kunt uw bestelling ook afhalen dit kunt kiezen als optie bij uw bestelling. Wij zijn iedere werkdag geopend van 8:00 tot 16:30.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de hor ook bestellen in een afwijkende ral kleur?", "answer": "Jazeker! U kunt tijdens het bestelproces kiezen voor overige kleuren. De levertijd is in dat geval 15 werkdagen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik dit product omruilen?", "answer": "Maatwerk via internet mag u wettelijk gezien niet omruilen, ook niet als u onverhoopt verkeerd heeft gemeten en het niet past. Uiteraard zijn wij bereid om gezamenlijk tot een goede oplossing te komen.", "language": "nl"}, {"question": "Tot welke afmetingen kan ik voorzethor bestellen?", "answer": "De maximaal te bestellen hoogte is 1800mm en 1300mm breed. Heeft u een voorzethor nodig die hoger of breder is neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Van welk materiaal zijn de voorzethorren gemaakt?", "answer": "De voorzethorren worden gemaakt van aluminiumprofielen die onder verstek worden gezaagd. De hor is geheel van aluminium en heeft een zeer luxe uitstraling.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van de voorzethor?", "answer": "Op de product-pagina van de voorzethor kunt u vinden wat de actuele levertijd van het product is.", "language": "nl"}, {"question": "Welke kleur heeft het gaas?", "answer": "Het standaard gaas is zwart van kleur.\r\n \tHet pollengaas is zwart van kleur.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt de voorzethor kant en klaar geleverd?", "answer": "U hoeft de hor alleen maar uit te pakken en 4 wartels rondom vast te schroeven, u kunt binnen 5 minuten genieten van uw aankoop.", "language": "nl"}], "domain": "horrentotaal.nl"}
{"id": 6194, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Binnen welke termijn wordt mijn bestelling geleverd?", "answer": "We doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u geleverd te krijgen. We streven naar een leveringstermijn van 1 à 4 werkdagen. Bestellingen binnen Nederland worden meestal na 1  à 2 werkdagen geleverd. In België is de leveringstermijn meestal 3 werkdagen. Hou er rekening mee dat PostNL niet op zondag en maandag bezorgd.\n\nTijdens drukke periodes, voornamelijk bij lancering van een nieuwe collectie kan de levering wat langer duren.\n\nOpgelet: Bovenstaande leveringstermijnen kunnen niet gegarandeerd worden indien er onvoorziene omstandigheden of stakingen bij PostNL plaatsvinden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een artikel retourneren?", "answer": "Indien een artikel niet voldoet aan uw wensen, kunt u dit retourneren. Om uw retour correct en snel te verwerken is het belangrijk dat u het meegeleverde retourformulier invult en dit toevoegt aan uw pakket. Verstuur het in de originele verpakking vervolgens naar: Sara Mode, Ruigenburg 2b, 2804 VT Gouda", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestelling na verzending volgen?", "answer": "Eens uw bestelling verwerkt is door PostNL, wordt u hiervan per mail op de hoogte gebracht en ontvangt u een track-en trace code. Op deze manier kunt u uw bestelling volgen en zien wanneer u het pakket kunt verwachten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kies ik de juiste maat / waar vind ik informatie over het product?", "answer": "De pasvorm van een artikel valt normaal, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving. Indien u toch een extra vraag heeft, betreffende de kleur, maat, samenstelling of model kunt u ons benaderen via de chat button. Indien we niet online zijn, kunt u uw vraag stellen via mail button. We nemen uw vraag zo snel mogelijk in behandeling.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe krijg ik antwoord op mijn vraag?", "answer": "Indien u een vraag heeft of u wenst hulp bij uw bestelling, dan kan u ons benaderen via de live chat. Rechts onderin de pagina is de chat button te vinden. Indien we niet live zijn, kunt u op de mail button klikken en hier uw vraag stellen. Wij nemen uw vraag zo snel mogelijk in behandeling.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel bedragen de verzendkosten?", "answer": "Voor in Nederland wordt er vaste verzendkosten van €4,99 aangerekend. Verzendingen naar België is dat €5,99.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel tijd heb ik om mijn bestelling te retourneren?", "answer": "Indien de bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet, dan heeft u het recht om af te zien van de aankoop en dit binnen een termijn van 14 kalenderdagen, (gerekend vanaf de dag nadat u uw bestelling hebt ontvangen). Het bedrag zal u teruggestort worden op uw rekening, indien er aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan. De artikels zullen enkel worden aanvaard onder volgende voorwaarden:\r\n\r\nArtikels dienen in de originele en onbeschadigde verpakking te zitten.\r\nHet artikel mag niet gedragen of beschadigd zijn.\r\nArtikels met duidelijke vlekken, parfums, sigarettengeur of andere onaangename geuren kunnen in geen geval worden teruggenomen.\r\nArtikels waarvan het etiket en het retourlabel verwijderd werd, kunnen niet aanvaard worden.\r\nArtikels dienen ‘volledig’ te worden teruggestuurd (bv met bijhorende riem, …)", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een artikel bestellen, maar het is niet meer op voorraad. Wat kan ik doen?", "answer": "Is je favoriete artikel niet meer in voorraad, laat het ons gerust weten via e-mail (info@sara-mode.nl). We hebben een aparte voorraad in onze winkel. Wellicht dat de uitverkochte artikel hier wel op voorraad is. In dat geval, kunnen we het voor u online aanvullen. Mocht een artikel uiteindelijk toch helemaal uitverkocht zijn, dan kun u het beste onze sociale media kanalen in de gaten houden. Op onze Facebook en Instagram worden ‘back in stock’ artikels regelmatig gepost! (@saramode.gouda)", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik doen indien ik een klacht heb over een bestelling of een verkeerd artikel heb ontvangen?", "answer": "Indien u een klacht heeft over een bestelling of u heeft per uitzondering een verkeerd artikel ontvangen, stuur dan zo spoedig mogelijk een e-mail naar info@sara-mode.nl met vermelding van uw naam, ordernummer en het (verkeerd) product waarover u een klacht heeft. We zullen dit zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en u een passende oplossing bieden. U wordt hiervan via e-mail op de hoogte gebracht.", "language": "nl"}, {"question": "Wie betaalt de verzendingskosten bij een retour?", "answer": "De verzendingskosten bij een retour zijn volledig voor uw eigen rekening en op uw eigen verantwoordelijkheid. Het is mogelijk om het pakket per post op te sturen of in de winkel te retourneren. Zodra we het retourpakket ontvangen hebben, zal u hiervan via e-mail op de hoogte worden gebracht. De terugbetaling gebeurt binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van de retour, uiteraard enkel als het retour aanvaard wordt.", "language": "nl"}], "domain": "sara-mode.nl"}
{"id": 49418, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "De Vinyl Polsbandjes die ik zoek kan ik niet vinden. Zijn deze niet te bestellen? Kan ik een quote aanvragen?", "answer": "De Vinyl Polsbandjes die het meest worden gekozen zijn te bestellen via onze website.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAls jouw materiaalsoort, oplage of afwerking er niet tussen staat, vraag dan gerust een offerte/a> aan (in de meeste gevallen heb je binnen 1 werkdag een offerte).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs je aanvraag erg complex dan kan dit langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de snelst mogelijke levertijd?", "answer": "De snelst mogelijke levertijd voor Vinyl Polsbandjes is:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t4 werkdagen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tOm je bestelling op de aangegeven levertijd te kunnen leveren is het belangrijk dat we jouw bestand met je ontwerp op tijd in ontvangst krijgen, ook wel de aanleverdeadline genoemd. Zo kan jouw product op tijd in productie genomen worden. De aanleverdeadline wordt altijd onderaan de productpagina weergegeven wanneer alle opties zijn ingevuld, te herkennen aan de tekst 'Bestanden aanleveren, hoe werkt dat?'\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe aanleverdeadline voor je drukbestand kan verschillen. Dit is afhankelijk van de combinatie die je kiest. Dit heeft te maken met de productietechniek en//of de oplage.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLET OP: de levertijd van het product verschuift met een werkdag als de deadline voor aanleveren is verstreken. Dit is ook het geval als het bestand door ons wordt afgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het formaat van de polsbandjes?", "answer": "Tyvek: 25 x 1,9 cm\nVinyl: 25 x 1,2-2,5 cm", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het precies? En waar kan ik het voor gebruiken?", "answer": "Polsbandjes zijn goed lopend product in ons assortiment en zijn erg populair voor het verlenen van toegang tot afgesloten horecagelegenheden of evenementen.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDit product wordt gebruikt om // als:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDeur beleid te voeren bij gelegenheden of evenementen", "language": "nl"}, {"question": "Welke materiaalsoort kan ik het beste kiezen?", "answer": "Tyvek: dit materiaal voelt aan als papier. Deze polsbandjes kunnen middels een plaksluinting om de pols worden geplakt. Daarnaast worden deze polsbandjes 2x genummerd: op het bandje en op het af te scheuren deel.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVinyl: dit anti-allergische materiaal bestaat uit 3 lagen zacht kunststof en draagt zeer confortabel. Deze polsbandjes zijn voorzien van een drukknoop, die na het sluiten niet meer te open is. Hierdoor kunnen deze bandjes niet worden doorgegeven.", "language": "nl"}, {"question": "Welke productietechnieken worden gebruikt voor dit product?", "answer": "Voor de productie maken we gebruik van de volgende productietechniek(en):\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nOffset:/strong> wordt gedrukt op grote traditionele drukpersen, op zogenaamde combinatievellen. Door het slim combineren van bestellingen heeft offset drukwerk bij hogere oplages de laagst mogelijke prijs.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "Voor de bezorging maken we gebruik van meerdere vervoerders:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de polsbandjes full colour bedrukt?", "answer": "Nee, de polsbandjes worden in 1 kleur (zwart) bedrukt. De zwarte vinyl bandjes worden met goud of zilver bedrukt.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de polsbandjes los geleverd?", "answer": "Nee, de polsbandjes worden niet los geleverd. De polsbandjes als een vel geleverd. Elke vel bestaat uit 10 polsbandjes die gemakkelijk zijn af te scheuren.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de polsbandjes scheur- en waterbestendig?", "answer": "Ja, zowel de Tyvek als Vinyl polsbandjes zijn scheur- en waterbestendig.", "language": "nl"}], "domain": "jouwdrukker.nl"}
{"id": 94573, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Ik wil graag bij Refurbished werken of stagelopen, kan ik bij jullie solliciteren?", "answer": "Wij hebben op dit moment meerdere vacatures openstaan. Kijk op deze pagina of er een functie voor jou tussen zit. Daarnaast zijn wij altijd erg blij met open sollicitaties.", "language": "nl"}, {"question": "Is betalen bij Refurbished.nl veilig?", "answer": "Absoluut, wij hebben verschillende maatregelen genomen om online shoppen zo veilig en gemakkelijk mogelijk voor je te maken. Lees hier meer.", "language": "nl"}, {"question": "Is refurbished hetzelfde als tweedehands?", "answer": "Nee, een refurbished iPhone is een Apple smartphone die voor de verkoop volledig is gereviseerd. Dit houdt in dat het toestel is gerepareerd, schoongemaakt, geüpdatet en indien nodig van nieuwe onderdelen is voorzien. Hierdoor heeft een refurbished iPhone de kwaliteit van een nieuw toestel, maar betaal je veel minder. Meer informatie vind je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het product retourneren als ik niet tevreden ben?", "answer": "Ja, wij hanteren een 30 dagen niet goed geld terug regeling. De 30 dagen gaan in direct na ontvangst van je product. Je kunt daarnaast gratis je product terugsturen. Aanvullende informatie lees je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook zakelijk bij jullie bestellen?", "answer": "Ja, dat kan! Op deze pagina vind je meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik garantie op een refurbished telefoon?", "answer": "Ja, je kunt je toestel aanmelden voor garantie, hoe je dat aanpakt en onze garantievoorwaarden lees je op deze pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik betalen voor de verzendkosten?", "answer": "Alle verzendingen naar Nederland en België zijn gratis. voor meer informatie klik hier.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke manieren kan ik betalen?", "answer": "Er zijn verschillende betalingsmogelijkheden zodat jij veilig, online je aankopen kan doen. Een overzicht van je betaalmethoden vind je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou ik een refurbished iPhone kopen?", "answer": "Een refurbished iPhone is ideaal voor mensen die graag een kwalitatief goede telefoon willen, maar een nieuwe iPhone te duur vinden. Omdat het toestel volledig is gecontroleerd, weet je zeker dat je iPhone aan de kwaliteitseisen van een nieuwe smartphone voldoet. Daarnaast krijg je op een refurbished iPhone garantie, waardoor je telefoon kosteloos wordt gerepareerd of vervangen wanneer er toch iets aan mankeert. Bij Refurbished.nl krijg je zelfs tot wel 3 jaar garantie op je Apple iPhone.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de levertijden?", "answer": "Kijk voor onze leveringsinformatie op deze pagina: levertijden.", "language": "nl"}], "domain": "refurbished.be"}
{"id": 203294, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Boven slapen, dan moet ik zeker zo een laddertje op?", "answer": "In een Haaks camper zit een vaste trap! Wij maken gebruik van een ganzentrap.", "language": "nl"}, {"question": "Diesel is toch helemaal niet duurzaam?", "answer": "Ondanks dat deze auto voldoet aan de euro 6 milieu eisen en wij de CO2 uitstoot voor de eerste 100.000 km voor je compenseren, snappen we dat duurzamere opties gewenst zijn. In overleg met ons is dit mogelijk. Je kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan LPG, CNG of zelfs elektrisch en waterstof.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe is de indeling van de camper?", "answer": "De camper is uitgerust met een badkamer voorzien van toilet en douche, (externe) bergruimte, grote keuken, zithoek, royaal bed (180*200) en voldoende kastruimte.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel weegt een Haaks camper?", "answer": "De twee persoons Haaks camper die je hier op de afbeeldingen ziet weegt 3050 kilo", "language": "nl"}, {"question": "Is de camper niet heel hoog?", "answer": "Doordat wij gebruik maken van een aangepast onderstel is de totale hoogte van de camper 288cm, ter vergelijking, een normale alkoof camper is ongeveer 330 cm hoog en een integraal camper rond de 290 cm.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de camper écht helemaal naar mijn wensen gebouwd worden?", "answer": "Wij gaan met iedere koper om de tafel om persoonlijke wensen af te stemmen. In principe is iedere Haaks camper uniek. Een Haaks camper is standaard voorzien van vele opties. Klantspecifieke wensen (ook in layout) worden altijd bekeken en waar mogelijk met plezier ingevuld", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de camper ook huren?", "answer": "Op dit moment niet, mocht er veel vraag naar zijn dan is dit een optie die wij willen overwegen. Laat je horen!", "language": "nl"}, {"question": "Rijdt er al een Haaks camper rond?", "answer": "Ja natuurlijk, Bel ons als je een kijkje wil komen nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Van welke auto wordt gebruik gemaakt?", "answer": "Op dit moment zijn onze campers uitgerust met een Fiat Ducato 2.3 multijet met 150 pk diesel motor. Andere opties zijn mogelijk, mocht je bijvoorbeeld graag een 4×4 aandrijving of andere wens hebben kan dit ook.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een Haaks Camper?", "answer": "Een Haaks camper is leverbaar vanaf €129.900,- incl BTW en BPM. Je hebt hiermee een complete camper op basis van een Fiat Ducato. Wij streven er echter naar om een camper zo persoonlijk en compleet mogelijk af te leveren. Een ander merk auto, rijden op CNG of zelfs maatwerk in opbouw is vaak bespreekbaar. Elders op de site kun je een productblad downloaden met de aanwezige opties en prijzen. Wil je specifieke informatie over prijzen en uitrustingen neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}], "domain": "haaks.camp"}
{"id": 770054, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "De Flyers (ongevouwen) die ik zoek kan ik niet vinden. Zijn deze niet te bestellen? Kan ik een quote aanvragen?", "answer": "De meest gekozen configuraties kun je op onze website vinden. Natuurlijk kun je ook flyers drukken die hiervan afwijken! In de meeste gevallen heb je binnen één werkdag een antwoord. Is je aanvraag erg complex, kan dit iets langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Waarop is de prijs van mijn flyers gebaseerd?", "answer": "Iedereen wil goedkope flyers, zodat het bestellen van marketing en reclame voor hun bedrijf nóg laagdrempeliger wordt. Maar we kunnen niet de meest luxe flyers drukken tegen dezelfde prijs als het instapmodel – helaas. De prijs van jouw flyers kun je in de funnel bekijken en is gebaseerd op de dikte van jouw papier, het formaat, het wel of niet hebben van een afwerking, of je enkelzijdig of dubbelzijdig wilt bedrukken, de oplage en de levertijd. Hierbij geldt: hoe dikker het papier, hoe lastiger de afwerking, hoe meer bedrukking (groter oppervlak en dubbelzijdig), hoe hoger de oplage en hoe sneller de levertijd, des te hoger de prijs wordt. Natuurlijk kun je beter een hogere oplage flyers bestellen, omdat de stuksprijs dan een lager ligt!\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBij shop.copy76.nl is er één ding dat de prijs van jouw flyers niet beïnvloedt, en dat is de levertijd! Er zit een gratis standaardverzending bij ieder product, waardoor onze prijs echt 'what you see is what you get' is. Wil je jouw flyers sneller geleverd hebben, kan dit uiteraard ook. Hier moeten we wel een meerprijs voor rekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de snelste levertijd voor mijn Flyers (ongevouwen)?", "answer": "Een flyer drukken is bij shop.copy76.nl zo gedaan. Ook de levering kan razendsnel zijn. Jouw flyers zijn soms al na één werkdag in huis/strong>, mits je de aanleverdeadline haalt. De werkelijke levertijd hangt af van wanneer jouw ontwerp naar de drukker wordt gestuurd. Ook de oplage, druktechniek en afwerking hebben invloed op jouw levertijd. De verwachte levertijd kun je altijd onderaan de productpagina vinden. LET OP: de levertijd van het product verschuift met een werkdag als de deadline voor aanleveren is verstreken. Dit is ook het geval als het bestand door ons wordt afgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn Flyers (ongevouwen)?", "answer": "Flyers zijn frequent bestelde, super populaire marketingmaterialen uit ons assortiment. Een flyer is een soort één-pagina-brochure, ongevouwen folder of mini-poster op klein formaat waar je al jouw belangrijkste informatie op kwijt kunt. Je kunt bij shop.copy76.nl kiezen uit meerdere formaten, waarbij A6, A5 en US het bekendst zijn. Ze bieden jouw doelgroep de mogelijkheid om jouw informatie thuis nog eens te bekijken en zijn een kosteneffectieve vorm van promotie. Je kunt flyers drukken als jij naamsbekendheid voor een zacht prijsje wilt!\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nJe kunt flyers laten drukken voor alles, écht alles, dat je wilt vertellen. Of je nu een groot bedrijf bent of een hele specifieke doelgroep hebt, offline promotie kun je gebruiken om jouw toekomstige klanten iets tastbaars mee te geven om thuis nog eens te bekijken. Volledig in huisstijl, zonder dat je het hoeft te downloaden en daarna vergeet. Je kunt flyers inzetten om jouw evenementen te promoten, om acties bekend te maken, een voorproefje te geven van jouw roadshow of tijdens de verkiezingen om je belangrijkste standpunten op te sommen. Je kunt dus écht voor alles flyers laten drukken! Dit product wordt gebruikt om // als:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nMensen kennis te laten maken met jouw bedrijf/li>\n/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nActies of evenementen aan te prijzen/li>\n/ul>", "language": "nl"}, {"question": "Welk formaat is het beste voor mijn flyers?", "answer": "Een flyer kan voor meerdere doeleinden dienen. Van het aankondigen van evenementen tot interne informatie binnen een bedrijf of tijdens een campagne van een politieke partij. Het formaat hangt af van hoeveel je wilt zeggen en waar je de flyers uitdeelt (hoe kleiner, hoe gemakkelijker mee te nemen). Het standaard formaat van een flyer is A5.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nA7:/strong> dit is een achtste van een A4, 74x105mm. Dit is de kleinste afmeting voor een flyer.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nA6:/strong> dit formaat is 105x148mm en ongeveer even groot als een ansichtkaart. Heel handig voor eenmalige evenementen en aanbiedingen of kortingsbonnen!\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nA5:/strong> het meest gangbare formaat voor een flyer, 148x210mm. Dit is de helft van een A4.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nA4:/strong> het bekende briefpapier-formaat van 210x297mm. Dit formaat is heel populair bij bedrijven, overheden en verenigingen die in één keer veel informatie willen verspreiden. Denk aan de verkiezingen voor de Tweede Kamer, bijvoorbeeld. Deze worden ook regelmatig gevouwen en per post verstuurd.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nA3:/strong> dit formaat komt in de buurt van een kleine poster en is 297x420mm. Design deze helemaal in huisstijl en hang ze in de etalageruit, zodat voorbijgangers deze kunnen bekijken!\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nCarré:/strong> met zijn vierkante afmetingen is carré een opvallende flyer. Erg origineel en elegant, waardoor deze vaak voor uitnodigingen gebruikt wordt.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nALong//Xlong:/strong> de A-long (74x210mm) en X-long (105x297mm) zijn duidelijk langwerpig van formaat en worden veelal gebruikt om in magazines te stoppen.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nDL:/strong> deze flyer heeft de afmetingen van een enveloppe (99x210mm) en is dus heel geschikt als reclamemiddel per post. Zo komen er geen vouwen in je promotie!", "language": "nl"}, {"question": "Welke papiersoort kan ik voor mijn flyers gebruiken?", "answer": "Afhankelijk van wat je verwacht dat jouw doelgroep met je flyer gaat doen, kun je kiezen voor een luxe papiersoort of juist een dunnere soort voor extra goedkope flyers. Soms weet je dat een hoop mensen jouw flyer weggooien, als er voor hen geen waarde aan de inhoud zit. Communiceer je kortingscodes of waardebonnen, heb je waarschijnlijk liever een stevige papiersoort. Hieronder een kleine toelichting op alle opties! /br>\n\n135 grams:/strong> ideaal voor snelle verspreiding zoals voor bijvoorbeeld tijdelijke acties. Licht van gewicht, goedkoop maar de helft dikker dan standaard papier. Het beste van beide werelden! Dikte: 0,11 mm.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n170 grams:/strong> Veel bedrijven later 170 grams flyers drukken, waardoor het ook wel business- of beurspapier wordt genoemd. Dikte: 0,17 mm.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n250 grams:/strong> dit papier heeft drie keer de dikte van standaard printpapier en voelt daarom stevig en premium aan. Een goede keuze voor een flyer die wat langer mee moet gaan, zoals bijvoorbeeld in een restaurant of winkel. Dikte: 0,23 mm.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n400 grams:/strong> is vier keer zo dik als gewoon printpapier en heeft de meest premium feel. Bestendig tegen krassen en kreuken, zodat jouw huisstijl altijd zonder scheuren overkomt.", "language": "nl"}, {"question": "Welke productietechnieken worden gebruikt voor dit product?", "answer": "Voor de productie maken we gebruik van de volgende productietechniek(en):\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nDigitaal:/strong> wordt gedrukt op professionele HP Indigo printers, direct na je bestelling. Digitaal drukken is goedkoper in lagere oplages.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nOffset:/strong> wordt gedrukt op grote traditionele drukpersen, op zogenaamde combinatievellen. Door het slim combineren van bestellingen heeft offset drukwerk bij hogere oplages de laagst mogelijke prijs.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "Voor de bezorging maken we gebruik van meerdere vervoerders. In de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering. Andere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD/strong> of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.", "language": "nl"}, {"question": "Wil ik enkelzijdige of dubbelzijdige Flyers (ongevouwen) laten drukken?", "answer": "Dit hangt af van hoeveel je te vertellen hebt en hoe groot je jouw flyer wilt hebben. Als je een handzaam formaat kiest maar wel veel informatie kwijt wilt, is een dubbelzijdige print heel handig. Wil je iets aankondigen en past het op één kant? Dan is enkelzijdig wat je wilt gebruiken, omdat enkelzijdig altijd goedkoper is. Je kunt natuurlijk ook voor dubbelzijdig kiezen als dat beter is voor het design, bijvoorbeeld als je een code achterop de flyer wilt drukken.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de flyers gevouwen?", "answer": "Nee, flyers worden niet gevouwen. Ben je op zoek naar gevouwen flyers, kijk dan bij onze folders/a>.", "language": "nl"}], "domain": "copy76.nl"}
{"id": 854733, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Hoe laat begint Black Friday?", "answer": "De kortingsacties beginnen in principe om 00.00 uur (tenzij anders aangegeven door de shop). Let op: voor fysieke winkels geldt wel dat de acties pas ingaan zodra de winkel opengaat. Heeft de winkel ook een webshop? Dan gelden de kortingen daar vaak al vanaf 00.00 uur. Ons advies is daarom om per winkel te kijken welke voorwaarden zijn hanteren. De meeste winkels geven dit duidelijk aan op een speciale Black Friday pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang bestaat Black Friday in Nederland?", "answer": "Dat is moeilijk te zeggen. Er is namelijk geen duidelijk aanwijsbare datum wanneer het in Nederland ‘ontstaan’ is. Wel is het echt iets van de laatste jaren. Uit de gegevens van Google Trends blijkt dat Black Friday sinds 2015 in een snel tempo populairder wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt Black Friday?", "answer": "Black Friday zelf duurt 1 dag, namelijk vrijdag 29 november. De meeste winkels en webshops hebben echter het hele weekend kortingsacties! Dit wordt vaak gedaan, omdat de maandag erna (2 december) Cyber Monday is. Sommige shops gaan zelfs nog verder en hebben de hele week acties.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vaak is Black Friday?", "answer": "1 keer per jaar, dit jaar valt het op vrijdag 29 november.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt Black Friday?", "answer": "Veel winkels hebben tijdens Black Friday kortingsacties. Hoe het precies werkt verschilt per winkel. De meeste winkels bieden een vaste korting aan van 10 tot 20% op het hele assortiment, daarnaast hebben ze vaak nog specifieke deals met hogere kortingen. Let op: dit gaat niet altijd op, bekijk altijd welke acties gelden in de winkel of webshop waar je wat wilt kopen.", "language": "nl"}, {"question": "Is Black Friday de moeite?", "answer": "Ook dit verschilt weer per winkel. Uit eigen ervaring kunnen we echter zeggen dat het in de meeste gevallen absoluut de moeite waard is! De kortingen kunnen flink oplopen.", "language": "nl"}, {"question": "Is Black Friday ook online?", "answer": "Jazeker! Steeds meer webwinkels doen mee met Black Friday en geven dan hoge kortingen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is Black Friday?", "answer": "In 2019 valt Black Friday op 29 november. Het hele weekend zijn er echter hoge kortingen. T/m maandag 2 december profiteer je dus van de beste Black Friday gereedschap deals!", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is het Black Friday in België?", "answer": "In België is Black Friday op dezelfde datum als in Nederland: vrijdag 29 november.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Black Friday?", "answer": "Veel mensen hebben vast weleens van Black Friday gehoord. Maar wat is het nu precies? En waar komt het vandaan? Wij zijn er verder ingedoken om jou van de beste informatie te kunnen voorzien. Ook hebben we de beste Black Friday gereedschap deals voor je uitgezocht! Black Friday is oorspronkelijk ontstaan in Amerika. Het is de dag na Thanksgiving Day. De meeste werknemers hebben op deze dag vrij en beginnen dan met het doen van kerstaankopen. Veel winkels hebben dan hoge kortingen en gaan soms zelfs ‘s nachts al open. Elk jaar staan er weer lange rijen voor de winkels! In eerste instantie werd de term ‘Black Friday’ gebruikt door de politie om te verwijzen naar de enorme verkeersdrukte in Amerika. Sinds ca. 1980 wordt de term echter gebruikt om aan te geven dat Black Friday de eerste dag is dat winkels ‘zwarte cijfers’ (= winst) beginnen te maken voor dat jaar. Sinds een aantal jaren is Black Friday ook overgewaaid naar Nederland en België. Steeds meer webshops en winkels doen mee en geven hoge kortingen. Deze kortingen kunnen zelfs oplopen tot maar liefst 80%!", "language": "nl"}], "domain": "cirkelzaagkopen.nl"}
{"id": 1409885, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik betalen?", "answer": "Je kunt via Mollie eenvoudig betalen met:\r\n\r\n1. iDeal\r\n2. Paypal\r\n3. Creditcard\r\n4. Bancontact / Mister Cash\r\n5. SOFORT Banking\r\n6. Belfius Direct Net\r\n7. Klarna Achteraf Betalen.\r\n8. ING Apple Pay", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel wordt mijn betaling verwerkt?", "answer": "Betalingen worden direct verwerkt. Alle betaalmethodes zijn volledig geïntegreerd in de webwinkel van iSetchi. Hierdoor kan je bestelling direct verzonden worden.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn betaling veilig?", "answer": "Ja, je betaling is veilig. De betalingen worden verwerkt via een beveiligde HTTPS SSL verbinding. Dit kan je zien aan het slotje in je internetbrowser.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling retour sturen?", "answer": "Bij ons kan een bestelling tot 30 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Na ontvangt van de retour wordt het aankoopbedrag binnen twee werkdagen teruggestort op je rekeningnummer. Het geretourneerde product moet met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking aan iSetchi geretourneerd worden.\r\n\r\nOm gebruik te maken van het retourneren kan je een mailtje sturen naar volgend: klantenservice@isetchi.nl.\r\n\r\nWij zullen vervolgens het antwoordnummer delen.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik een Track & Trace code voor mijn bestelling?", "answer": "Wij delen altijd een Track and Trace code van PostNL.\r\nDeze code zal met de verzendbevestiging meegestuurd worden.\r\n\r\nDit geldt voor klanten uit Nederland en België.", "language": "nl"}, {"question": "Op welk telefoonnummer kan ik jullie bereiken?", "answer": "Je kunt ons bereiken op het volgende telefoonnummer: 085 0470805\r\n\r\nWil je ons mailen? Dit kan op het volgende mailadres: klantenservice@isetchi.nl . \r\n\r\nWhatsappen mag op het volgende telefoonnummer: 085 0470805", "language": "nl"}, {"question": "Staat uw vraag er niet bij?", "answer": "Graag je vraag mailen naar klantenservice@isetchi.nl.\r\nWij beantwoorden elke vraag binnen 12 uur!\r\nWhatsappen of bellen kan uiteraard ook.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt mijn aankoopbedrag teruggestort?", "answer": "Maximaal 1 werkdag na ontvangst van de complete retourzending.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?", "answer": "Voor 23.00 uur besteld op werkdagen is de volgende dag in huis (ook op zaterdag).\r\nVoor brievenbus pakketten geldt; voor 21.00 uur besteld is morgen in huis.\r\nMocht je het brievenbus pakket sneller willen hebben, kies dan voor de normale pakket optie (voor 23.00 uur besteld is morgen in huis).\r\n\r\nOns assortiment bestaat voor 50% uit producten die door de brievenbus passen .\r\nDit heeft als voordeel dat je niet thuis hoeft te zijn voor de aflevering.\r\n\r\nBovengenoemde geldt voor zendingen in Nederland en België.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "Bij iSetchi zijn de verzendkosten altijd 0 euro.\r\nDit geld voor klanten uit Nederland en België.", "language": "nl"}], "domain": "isetchi.nl"}
{"id": 1410458, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang duurt het voor mijn advertentie is goedgekeurd?", "answer": "Dat verschilt. Ons team is beperkt qua grootte en we keuren zo snel mogelijk. Het kan soms echter een paar uur duren voor je advertentie is goedgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een fout gevonden. Wat nu?", "answer": "Daar zijn wij blij mee, want dan kunnen we het oplossen! Maak indien mogelijk een schermafdruk. Stuur ons een mail via <strong>info@markanda.nl</strong> en beschrijf zo goed mogelijk wat het probleem is. Wil je dat we eventueel contact opnenen, plaats dan je telefoonnummer in het bericht.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil iets gratis aanbieden voor een bos bloemen of een reep chocolade. Mag dat?", "answer": "Nee. <strong>Gratis = gratis</strong>. Als je iets wil aanbieden tegen een minimale vergoeding, dan is het een verkoopadvertentie. Je verkoopt dan voor 0,- en geeft in de advertentietekst aan wat je er voor wil hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Is Markanda helemaal gratis?", "answer": "Het plaatsen van advertenties is gratis voor particulieren. Er kunnen een aantal services worden aangeboden die niet gratis zijn, zoals bijvoorbeeld het verzenden van pakketten.", "language": "nl"}, {"question": "Is Markanda hetzelfde als Marktplaats?", "answer": "Nee. Markanda is niet hetzelfde als Marktplaats.nl. Marktplaats is onderdeel van eBay. Markanda is een <strong>100% Nederlands initiatief voor particulieren.</strong>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik als bedrijf ook adverteren op Markanda?", "answer": "Zakelijke advertenties zijn geen doel voor ons. Voor grote bedrijven zijn er al voldoende platformen om zakelijk spullen aan te bieden. In sommoge gevallen staan we zakelijke advertenites toe, omdat wij van mening zijn dat ze een particulier karakter hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik erotische advertenties op Markanda plaatsen?", "answer": "Nee.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik alles aanbieden en vragen in advertenties op Markanda?", "answer": "In de regel geldt: <strong>als het wettelijk is toegestaan iets aan te bieden of vragen aan minderjarigen, dan is het geen probleem om het op Markanda aan te bieden</strong>. We hanteren een aantal regels bij het keuren van advertenties. We hebben een lijst van <a href=\"/advertentiesoorten\">advertenties die we afkeuren</a>. Bij twijfel keuren wij af.", "language": "nl"}, {"question": "Staan er alleen oude spullen op Markanda?", "answer": "Op Markanda worden spullen aangeboden die niet meer nodig zijn, of spullen die men wil verkopen of weggeven. Dit kunnen oude spullen zijn, maar ook nieuwe.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Markanda?", "answer": "Markanda is een kwalitatieve <strong>online marktplaats</strong> voor <strong>particulieren</strong>. Alle advertenties worden handmatig gecontroleerd voordat ze online komen.", "language": "nl"}], "domain": "markanda.nl"}
{"id": 1490518, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Hoe Komen Jullie Aan schilderijen?", "answer": "Alle schilderijen van Amsterdam Art Gallery zijn uniek en worden gemaakt door echte kunstenaars. Zowel van kunstenaars uit binnen- als buitenland.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe Snel is Mijn Bestelling in Huis?", "answer": "Over het algemeen ontvangt u het pakket na 5-7 dagen. Heb je een spoedje? Stuur ons een mail of neem telefonisch contact met ons op. We houden je per mail op de hoogte van de levering van je bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe Stuur Jullie Het Schilderij?", "answer": "De schilderijen worden zorgvuldig ingepakt in noppenfolie voordat ze in de schilderij doos ingepakt worden. Daarna wordt de hele doos weer in noppenfolie ingepakt. Het schilderij is 100% gegarandeerd in orde. Elke schilderij wordt met 100% garantie verzenden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan Het Schilderij in Echt Zien?", "answer": "Jazeker. een deel van onze collectie is in Zaandam te bezichtigen! even een afspraak.", "language": "nl"}, {"question": "Kan Ik Een Schilderij Op Maat Laten Aanpassen?", "answer": "Als u de schilderij afmeting, schilderij uitvoering of de kleuren van een schilderij wil laten aanpassen dan kan dat. U kan hiervoor het formulier onderaan deze pagina gebruiken. Mocht u een schilderij op internet hebben gevonden, dan is het ook mogelijk dat wij deze aanpassen aan uw wensen. Hiervoor kan u ons het beste een mailtje sturen met daarin de foto en/of de link naar het schilderij. Stuur uw mail a.u.b. naar klantenservice@amsterdam-artgallery.nl", "language": "nl"}, {"question": "Kan Ik Een Schilderij in Opdracht Laten Maken?", "answer": "Heb je een mooie, dierbare foto? Je kan daar een mooi schilderij van laten maken door onze professioneel kunstenaar Zenon. Denk aan een speciale vakantieplek, je boot, een bijzonder stadsgezicht of je woning. Welke afbeelding dan ook in overleg maken we er een mooi schilderij van. De foto kan op een realistische manier worden nageschilderd maar ook in een bepaalde stijl. Maak gebruik van de upload-pagina. Je kunt daar een of meerdere foto's uploaden, de gewenste maat aangeven en andere wensen die je hebt. Je krijgt dan eerst een prijsopgave van ons, waarna je kunt besluiten om opdracht te geven.", "language": "nl"}, {"question": "Verzenden Jullie Ook Aan België en Duitsland?", "answer": "Ja, wij leveren ook aan België en Duitsland.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de Levertijd Van Een Schilderij?", "answer": "Nadat u uw schilderij bij ons besteld heeft, krijgt u meteen een e-mail van ons waarin wij uw bestelling bevestigen. Over het algemeen ontvangt u het schilderij na 5-7 werkdagen. Heb je een spoed? Stuur ons een mail of neem telefonisch contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Worden Jullie schilderijen Compleet Geleverd?", "answer": "Ja, onze kunstwerken zijn altijd compleet en direct klaar om op te hangen, U krijgt ook bij een gratis ophangsysteem, waarmee je het schilderij aan één ophangpunt ophangt (spijker bijvoorbeeld).", "language": "nl"}, {"question": "Zijn alle schilderijen met de hand geschilderd?", "answer": "Wij verkopen allen handgemaakte schilderijen, 100% Originele schilderijen. Geen print, drukwerk, Giclee of massaproductie. Deze origineel schilderij wordt met 100% handgeschilderd en wordt uitgevoerd op een doek. Het doek waar de schilderij op geschilderd worden is vervaardigd van hoog kwaliteit katoen en linnen en wordt op een houten frame bevestigd. De randen van het schilderij worden mee geschilderd, zodat het schilderij niet ingelijst hoeft te worden.", "language": "nl"}], "domain": "amsterdam-artgallery.nl"}
{"id": 1797411, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "De factuur die ik heb ontvangen, is voor de hele maand, terwijl het schoolvakantie is geweest. Hoe kan dit?", "answer": "De schoolvakanties en alle feestdagen van onze locaties zijn verrekend in de prijs. Hierdoor betaalt u elke maand hetzelfde bedrag.\r\n\r\nDe prijs van onze peuterspeelzalen en peuteropvang, is berekend naar 40 weken per jaar, dus zonder de 12 weken vakantie, maar verdeeld over 12 maanden.\r\n\r\nU ontvangt hierdoor dus ook in de vakanties een factuur.", "language": "nl"}, {"question": "De opvang is gesloten op een feestdag. Waarom moet ik toch betalen?", "answer": "De pedagogisch medewerkers krijgen op deze dagen uiteraard gewoon hun salaris. De overheid heeft uw kinderopvangtoeslag hierop al berekend.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe berekenen jullie mijn ouderbijdrage?", "answer": "Deze ouderbijdrage wordt door ons bepaald aan de hand van 3 opeenvolgende maandelijkse salaris- of uitkeringsstroken of uw verzamelinkomen via een definitieve belastingaanslag of inkomensverklaring.  \r\n\r\nEr wordt uitgegaan van het bruto inkomen, inclusief bonus, 13e maand, eindejaarsuitkering en vakantietoeslag. Indien u veel overwerkt, rekenen wij het gemiddelde hierbij op. In de Ouderbijdragetabel (zie tarieven) kunt u een indicatie krijgen over de hoogte van het maandelijks te betalen bedrag.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een betalingsregeling treffen?", "answer": "Voor het treffen van een betalingsregeling, kunt u contact opnemen met onze medewerker Debiteurenbeheer via tel. 088-3043007 op dinsdag, donderdag en vrijdag\r\n\r\nof per email: burg@splopvang.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost een peuterspeelzaal, peuteropvang of BSO?", "answer": "Dat hangt af van:\r\n\r\n \tin welke gemeente u woont\r\n \twelke locatie u kiest\r\n \thet aantal gewenste dagen\r\n \tuw inkomen\r\n \tof u in aanmerking komt voor kinderopvangtoeslag.\r\n\r\nDit wordt uitgelegd op de pagina Tarieven.", "language": "nl"}, {"question": "Ik moet mijn inkomensgegevens inleveren, maar ik ben zelfstandig ondernemer. Wat moet ik inleveren?", "answer": "Dan ontvangen wij graag van u de meest recente definitieve aanslag inkomstenbelasting, of een overzicht of verklaring van accountant of boekhouder.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil gaan betalen via automatische incasso. Hoe kan ik dit regelen?", "answer": "U kunt contact opnemen met onze klantenservice via tel. 088-3043043 of mail: klantenservice@splopvang.nl. De klantenservicemedewerker zal u een formulier mailen of sturen, waarin u de machtiging tot automatische incasso kunt afgeven.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn factuur is te hoog of mijn inkomen is verkeerd vastgesteld. Wat kan ik doen?", "answer": "Voor een gesubsidieerde plaats op een peuterspeelzaal moet u als ouder een ouderbijdrage betalen. Deze ouderbijdrage wordt door ons bepaald aan de hand van 3 opeenvolgende maandelijkse salaris- of uitkeringsstroken of uw verzamelinkomen via een definitieve belastingaanslag of inkomensverklaring.  Er wordt uitgegaan van het bruto inkomen, inclusief bonus, 13e maand, eindejaarsuitkering en vakantietoeslag. Indien u veel overwerkt, rekenen wij het gemiddelde hierbij op. In de Ouderbijdragetabel (zie tarieven) kunt u een indicatie krijgen over de hoogte van het maandelijks te betalen bedrag.\r\n\r\nAls uw bijdrage hoger uitvalt dan u verwacht had, kan het zijn dat wij uw inkomensgegevens niet, of niet volledig hebben ontvangen. U bent dan in de hoogste categorie van de Ouderbijdragetabel ingedeeld. Zorgt u er dan voor dat wij uw volledige inkomensgegevens ontvangen. In de maand na ontvangst van uw inkomensgegevens, zal de factuur worden aangepast.\r\n\r\nMocht u het niet eens zijn met het inkomen dat wij hebben vastgesteld, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 088 3043043 of klantenservice@splopvang.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn inkomen is veranderd, of gaat binnenkort veranderen. Wordt mijn ouderbijdrage nu herberekend?", "answer": "Wij stellen uw ouderbijdrage eenmalig vast op het moment dat uw kind geplaatst wordt op een peuterspeelzaal, peuteropvang of BSO. Deze ouderbijdrage betaalt u vervolgens tot de einddatum van de plaatsing, meestal wanneer uw kind 4 jaar (in het geval van peuterspeelzaal of peuteropvang) of 13 jaar (in het geval van BSO) wordt.\r\n\r\nAlleen als er bij ons een tweede of volgend kind van u wordt geplaatst, stellen wij uw maandinkomen en ouderbijdrage opnieuw vast, en geldt dit vanaf dat moment ook voor uw eerste kind.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind is in de schoolvakantie 4 of 13 jaar geworden en nu heb ik toch een factuur ontvangen. Hoe kan dit?", "answer": "De plaatsingsovereenkomst loopt door tot de dag waarop uw kind 4 jaar wordt, of de dag voor uw kind 13 jaar wordt. Ook als deze dag in een schoolvakantie valt. En zolang de plaatsingsovereenkomst loopt, ontvangt u van ons een factuur.\r\n\r\nOverigens zijn alle schoolvakanties natuurlijk verrekend in onze prijs.", "language": "nl"}], "domain": "splopvang.nl"}
{"id": 1822977, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Bestaat er een gratis test Profile Dynamics?", "answer": "Nee. Profile Dynamics is een instrument gemaakt en ontwikkeld door Amygdala BV. Trainers en coaches dienen zich te certificeren bij Amygdala om de vragenlijsten en bijbehorende dienst zoals rapportages te kunnen afnemen. De meeste trainers en coaches hebben deze certificering waardoor je bij ons de profielen kunt afnemen. Bel of mail ons gerust als je informatie wilt over de tarieven. Dat geven we je graag, geheel vrijblijvend.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kun je de Profile Dynamics test doen?", "answer": "Het is echt geen test, ook al wordt het wel vaak zo genoemd. Een test kun je goed of fout doen, een drijfverenanalyse is natuurlijk altijd goed. Het geeft immers weer waartoe je gedreven bent en waar je energie van krijgt. Daarom past het woord ‘analyse’ veel beter dan ‘test. Via gecertificeerde trainers en coaches kun je de analyse laten opmaken, zowel voor individuen als voor teams of organisaties. Binnen Jawel zijn de meeste trainers en coaches expert op het gebied van Profile Dynamics. Het boek ‘Jouw Drijvende Kracht’ is mede geschreven door Jaap van Jawel. Bel of mail, dan informeren we je graag over de tarieven, geheel vrijblijvend uiteraard.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet een Profile Dynamics profiel eruit?", "answer": "Het profiel bestaat uit drie delen. Het eerste deel is de expressie. De zeven drijfveren worden via kleuren gevisualiseerd in staafdiagrammen, naast elkaar. Hoe ‘hoger’ de kleur, des te hoger de voorkeur. Het tweede deel brengt de weerstand in kaart. Ook hier staan de zeven kleuren in volgorde: hoe lager de score, hoe meer moeite je hebt met de ‘doorgeslagen’ of ’negatieve’ uitingen van de betreffende kleuren. De tweede grafiek is de energiebalans, die inzicht geeft in hoe je je eigen energiemanagement kunt beïnvloeden. Bekijk een voorbeeld grafiek.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je Profile Dynamics ook gebruiken bij sollicitaties?", "answer": "Dat kan zeker. Let wel dat je met Profile Dynamics inzicht krijgt in drijfveren en weerstanden. Die zijn wel voorspellend voor gedrag en competenties, maar niet bepalend. Een ‘kleur’ doen is iets anders dan een ‘kleur’ zijn. Gedrag en vaardigheden kunnen aangeleerd worden, ten dienste van een andere drijfveer bijvoorbeeld. Zo kan iemand met een laag blauw profiel goed zijn in blauwe vaardigheden (gestructureerd en betrouwbaar werken). Zorg dus dat je altijd ook een soort van competentie-assessment doet. Profile Dynamics meet ‘cultuur’, niet ‘competenties’.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je Profile Dynamics ook voor teamontwikkeling gebruiken?", "answer": "Ja. Teamdynamica en onderlinge interacties worden zeer herkenbaar gevisualiseerd. Potentiële krachten en aandachtspunten in het teamwerk worden inzichtelijk gemaakt en handvatten voor teamontwikkeling kunnen daaruit worden bepaald.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke theorie is Profile Dynamics gebaseerd?", "answer": "Het onderliggende gedachtegoed van Profile Dynamics is van Professor Clare W. Graves. Als professor aan het Union College in New York deed hij onderzoek naar wat mensen ’normaal’ vinden. Uit zijn onderzoek ontstond een spiraalsgewijze ontwikkelingsgedachte van mens en cultuur. Zijn onderzoek werd opgevolgd door Beck en Cowan. Zij introduceerden de term ’Spiral Dynamics’. Profile Dynamics is één van de analyses die deze theorie vertaalde naar een toepasbaar instrument voor organisaties.", "language": "nl"}, {"question": "Waarvoor kun je Profile Dynamics nog meer gebruiken?", "answer": "We vergelijken het soms met een Zwitsers zakmes: Profile Dynamics kun je toepassen op vele gebieden. Het vraagt wel enige expertise, je moet wel weten hoe je het kunt toepassen. En je dient je ook te realiseren dat je met een Zwitsers zakmes beter geen soep kunt eten. Je kunt er dus niet alles mee. Wij passen het toe bij onder andere: persoonlijk leiderschap, coaching en motivatie, teamontwikkeling, verbeteren van onderlinge interacties, (project)teams samenstellen, feedback geven en vragen, sollicitaties en mediation.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het risico van werken met Profile Dynamics?", "answer": "Je moet je altijd realiseren dat modellen een vereenvoudigde weergave van de werkelijkheid zijn. Profile Dynamics is een herkenbare taal en tool voor het werken met de onderstroom van jezelf, teams en organisaties. En we zeggen ook altijd: je bent meer dan zeven kleuren. We gebruiken dit instrument om het gesprek over de onderstroom goed te faciliteren, en om inzicht te krijgen in persoonsdynamica en teamdynamica. In gesprek met elkaar kom je tot de echte inzichten en het echte gesprek.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de Profile Dynamics kleuren?", "answer": "Binnen Profile Profilde Dynamics worden zeven kleuren gebruikt, die een waardensysteem beschrijven: een ‘categorie’ van behoeften, drijfveren, voorkeuren en gedrag. Het gaat om de volgende zeven kleuren: Paars, Rood, Blauw, Oranje, Groen, Geel en Turkoois. Klik hier voor een uitleg.", "language": "nl"}, {"question": "Welke rapportage of document krijg je bij een Profile Dynamics profiel?", "answer": "Op individueel niveau krijg je een uitgebreide persoonlijke rapportage met een toelichting op je profiel en de grafieken. Bekijk een persoonlijk profiel. Voor teams zijn gedetailleerde teamrapportages beschikbaar. Bekijk een teamprofiel.", "language": "nl"}], "domain": "jawel.nu"}
{"id": 2854963, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Bod afgewezen zonder tegenbod ?", "answer": "Met een reëel bod en het kiezen van de juiste ontbindende voorwaarden voorkom je meestal al dat jouw bod zonder tegenbod wordt afgewezen. Voor een goed openingsbod is het belangrijk om kennis te hebben van de woningmarkt en jouw financiële situatie.  <\r\n                        br >\r\n                        <\r\n                        a href = https: //<link> verder....", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bepaal je het beste openingsbod?", "answer": "Het openingsbod van een huis bepalen doe je door te kijken naar de vraagprijs, het aantal concurrenten en jouw financiële mogelijkheden. Daarnaast is het bij een openingsbod bepalen belangrijk dat je weet hoe lang de woning te koop staat, wat vergelijkbare woningen kosten en waarom de woning verkocht wordt. Met deze informatie kun je het openingsbod bepalen en in onderhandeling komen met de verkopers.  <\r\n                        br >\r\n                        <\r\n                        a href = https: //<link> verder....", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik bieden op een huis?", "answer": "Het openingsbod kan bepalend zijn voor jouw succes bij bieden op een huis. Om jouw strategie te bepalen voor het bieden op een woning, moet je een paar dingen weten. Je wilt weten hoeveel concurrentie er is, waarom de woning te koop staat en hoe lang de woning te koop staat. <\r\n                        br >\r\n                        <\r\n                        a href = https: //<link> verder....", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik onderhandelen bij het kopen van een woning?", "answer": "Als je gaat bieden op een huis en onderhandelen over de vraagprijs, heb je baat bij een goede voorbereiding. Zorg dat je inzicht in je financiële situatie hebt, onderhandel slim en zakelijk en zorg voor een gunfactor. <\r\n                        br >\r\n                        <\r\n                        a href = https: //<link> verder....", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel boven vraagprijs bieden?", "answer": "Bij populaire woningen is de kans groot dat je moet bieden boven de vraagprijs. Vaak worden populaire woningen op inschrijving verkocht. Als je boven de vraagprijs biedt, moet je rekening houden met het inleggen van eigen geld. <\r\n                        br >\r\n                        <\r\n                        a href = https: //<link> verder....", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel moet ik onder de vraagprijs bieden?", "answer": "Er is geen eenduidig antwoord op hoeveel je onder de vraagprijs kunt bieden. Het is belangrijk dat je in een overspannen woningmarkt weet wanneer je kans maakt door onder de vraagprijs te bieden en wanneer je beter niet onder de vraagprijs kunt bieden. Er zijn verschillende factoren om te bepalen wat je moet bieden op een huis, zoals de woningwaarde, vergelijkbare woningen en de staat van de woning. <\r\n                        br >\r\n                        <\r\n                        a href = https: //<link> verder....", "language": "nl"}, {"question": "Wat te doen bij meerdere bieders op een huis?", "answer": "Het komt tegenwoordig vaak voor dat er meerdere bieders op een huis zijn. Je moet dan met jouw bod de concurrentie te slim af zijn. Bij meerdere bieders op een huis kun je hoger bieden dan de rest, maar ook ontbindende voorwaarden en de datum van overdracht hebben invloed. De verkoopmakelaar mag met meerdere bieders onderhandelen, maar mag geen partijen tegen elkaar uitspelen. <\r\n                        br >\r\n                        <\r\n                        a href = https: //<link> verder....", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de valkuilen bij het bieden op een huis?", "answer": "Het openingsbod op jouw huis uitbrengen is niet eenvoudig. Er zijn meerdere valkuilen waar je zonder goede voorbereiding in kunt vallen. Grote valkuilen zijn bijvoorbeeld onvoldoende inzicht in je financiële situatie, ontbindende voorwaarden vergeten en niet nadenken over de volgende stap. <\r\n                        br >\r\n                        <\r\n                        a href = https: //<link> verder....", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van een aankoopmakelaar?", "answer": "Een aankoopmakelaar is bekend met het aankoopproces. Hij zorgt ervoor dat jij niets over het hoofd ziet. De onderhandelingen worden gedaan door een expert. Zijn ervaring en kennis zorgt ervoor dat de onderhandelingen vlot en vloeiend verlopen. De aankoopmakelaar doorziet de trucjes van de verkopend makelaar. <\r\n                        br >\r\n                        <\r\n                        a href = https: //<link> verder....", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn ontbindende voorwaarden?", "answer": "Zolang er geen koopcontract getekend is, kun je jouw bod op een huis intrekken. Hierna kun je alleen door middel van de wettelijke bedenktijd van drie dagen of de ontbindende voorwaarden jouw bod op een huis intrekken. <\r\n                        br >\r\n                        <\r\n                        a href = https: //<link> verder....", "language": "nl"}], "domain": "liberoaankoop.nl"}
{"id": 3287185, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Heeft ExpressVPN een gratis optie? 🆓", "answer": "ExpressVPN heeft in tegenstelling tot een aantal andere aanbieders op de markt geen gratis optie te bieden. Dat betekent dat je dus altijd een abonnement zal moeten afsluiten wanneer je met deze VPN wilt werken. Er zijn drie verschillende soorten abonnementen die je kunt kiezen die allemaal een verschillende maandprijs hebben. Wel heeft ExpressVPN een 30-dagen-geld-terug mogelijkheid. Je kunt dan na dertig dagen je abonnement opzeggen en je geld terugkrijgen. Zo kan je er dus indirect toch een maand gratis gebruik van maken. Wel is het belangrijk om te weten dat de gratis diensten die vaak door andere VPN-aanbieders worden geboden gestripte versies van de echte abonnementen zijn. Die werken dus ook lang niet zo goed als de volledige versie van deze aanbieder doet. Het is altijd belangrijk om zulke zaken ook mee te wegen wanneer je een keuze maakt om wel of niet te betalen voor een dienst.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe download ik ExpressVPN? 🧾", "answer": "1. Sluit een abonnement af bij ExpressVPN voor de dienst die bij jou past.\n2. Je komt nu op de installatiewebsite van ExpressVPN voor de dienst van je keuze.\n3. Je hoeft nu geen apart bestand te downloaden, het installeren gebeurt rechtstreeks vanaf de website op je computer.\n4. Na voltooiing kan je direct met VPN werken. Dit geldt voor alle besturingssystemen waarmee je het wilt gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Is ExpressVPN de beste keuze? ✔️", "answer": "ExpressVPN behoort tot de absolute top van de VPN-aanbieders die op dit moment op de markt te vinden zijn. Wanneer je van premiumdiensten gebruik wilt maken, dan is deze dienst daar de ideale optie voor. Dat komt onder andere door het gemak in gebruik. Daarnaast voldoet het aan alle zaken waaraan een VPN-aanbieder moet doen. Het biedt dus een bepaalde mate van snelheid. Daarnaast biedt het ook een hoge mate van veiligheid. Bovendien is het ook zo dat het een beleid voert dat past bij de moderne VPN-dienst. Het is belangrijk dat je je er als gebruiker veilig en op je gemak voelt wanneer je ermee werkt. ExpressVPN heeft bovendien een aantal unieke voordelen te bieden. Die wegen goed op tegen het beperkte aantal nadelen dat deze aanbieder ook heeft. Het is dus zeker zo dat deze dienst tot de top gerekend kan worden en daarom één van de beste en misschien wel de allerbeste keuze genoemd kan worden.", "language": "nl"}, {"question": "Is ExpressVPN duur? 💸", "answer": "Wanneer gekeken wordt naar de minpunten van ExpressVPN, dan is het absoluut zo dat de prijs er daar één van is. Wie puur op de kosten de verschillende aanbieders met elkaar vergelijkt, kan niet anders dan concluderen dat deze dienst duurder is dan die van de concurrenten. De gemiddelde VPN zal je per maand minder kosten om te gebruiken dan wanneer je voor deze premiumaanbieder kiest. Natuurlijk is het wel zo dat naar meer gekeken moet worden dan de harde cijfers alleen. Het is namelijk wel zo dat ExpressVPN ook voor een bepaalde mate van kwaliteit staat waar de concurrentie eigenlijk niet tegenop kan. Wordt dus gekeken naar de prijs-kwaliteitverhouding, dan is eigenlijk te stellen dat ExpressVPN toch niet zo duur is. Het is dus van belang om ook naar het product te kijken wanneer je de prijs bekijkt. Dit geeft het beste beeld van wat de werkelijke kosten eigenlijk zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Is ExpressVPN snel? ⏩", "answer": "ExpressVPN geeft zelf aan dat snelheid een belangrijke zaak is in de diensten die het aanbiedt. Daarom geeft het de gebruikers ervan bijvoorbeeld ook de mogelijkheid om gebruik te maken van de eigen snelheidstest die het biedt. Wanneer gekeken wordt naar de speedstests die door experts zijn uitgevoerd, dan is te zien dat deze goed uitpakken. Het verschil tussen de internetsnelheid zonder VPN en de internetsnelheid met gebruik van een Nederlandse server is minimaal. Maak je verbinding met de buitenlandse servers van ExpressVPN, dan is het wel zo dat de snelheid iets terugloopt, al valt het ook dan reuze mee. Dit verschil komt doordat er nu eenmaal een afstand vanaf jouw computer of laptop naar de plaats waar de server staat moet worden afgelegd. Wie het op deze manier bekijkt, zal ook beseffen dat het minimale verschil in snelheid dus ook nauwelijks een echt probleem te noemen is in dat opzicht.", "language": "nl"}, {"question": "Is ExpressVPN veilig? 👮", "answer": "Ook op het gebied van veiligheid speelt ExpressVPN een belangrijke rol. Dat doet het zowel met de techniek die het biedt als het beleid dat het voert. Deze aanbieder adviseert je het OpenVPN-UDP-protocol te gebruiken. Daarmee kan het optimale versleuteling garanderen. Het werkt dan met 256-bits encryptie. Zo is dus absoluut geen informatie te achterhalen met betrekking tot wat je allemaal doet tijdens je internetsessies. Het is daarnaast wel ook goed om te weten dat ExpressVPN ook andere protocollen ondersteunt. Ook waar het gaat om het bewaren van je privacy heeft deze aanbieder een goed beleid. Zo houdt het absoluut geen logs bij. Daarom heeft het zich ook gevestigd op de Britse Maagdeneilanden. Daar is het volgens de wet ook niet nodig om de informatie te bewaren. Zo kan Express dit dus ook garanderen aan de gebruikers. In de abonnementen zijn extra veiligheidsopties opgenomen. Een goed voorbeeld is een kill switch voor wanneer de verbinding verbroken wordt met één van de servers. Je bent dan niet ineens openlijk zichtbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de nadelen van ExpressVPN? 🙃", "answer": "Hoewel ExpressVPN een topaanbieder is die veel zaken goed verzorgd heeft, is er ook een aantal minpunten te noemen aan deze dienst. Zo is het in de eerste plaats zo dat er geen dedictated IP geboden wordt. De reden hiervoor is dat het de visie van deze aanbieder is dat dit voor de meeste gebruikers helemaal geen meerwaarde biedt. Ook niet wanneer het gebruikt wordt om buitenlandse content te kunnen streamen. Een ander nadeel is de prijs. Die ligt namelijk wel wat hoger dan je gewend bent als het gaat om VPN-aanbieders. Wie kijkt naar de maandprijs, kan zien dat deze soms tot wel twee keer zo duur kan zijn dan de prijzen die andere diensten per maand rekenen om gebruik te kunnen maken van VPN. Natuurlijk krijg je er ook veel voor terug, maar dit verschil is toch wel heel groot te noemen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van ExpressVPN? ➕", "answer": "ExpressVPN biedt meerdere belangrijke voordelen. Als gebruiker van een VPN wil je in de eerste plaats zeker zijn van de snelheid die geboden wordt. De verschillende servers van deze dienst kunnen je daarin veel bieden. Je verliest nauwelijks internetsnelheid wanneer je ExpressVPN gaat gebruiken. Daarnaast biedt het een hoge mate van veiligheid. Het gebruikt daarvoor de juiste protocollen en heeft ook een goed veiligheidsbeleid opgesteld. Daarnaast is het heel gemakkelijk in gebruik. Het installeren is heel simpel en het gebruiken kan je doen op intuïtie. Dat betekent dus dat je geen hoge mate van technische kennis nodig hebt. Ook goed om te weten is dat het een uitgebreid netwerk van vele servers over de gehele wereld heeft opgebouwd. Het is bovendien op alle manieren te gebruiken, bijvoorbeeld om te streamen van buitenlandse aanbieders of voor P2P-torrents. Dit hele pakket samen maakt het daarom dus ook een belangrijke premiumaanbieder op de markt voor VPN-diensten.", "language": "nl"}, {"question": "Werkt ExpressVPN met HBO? 📱", "answer": "ExpressVPN werkt niet zomaar met HBO, het werkt zelfs met alle verschillende vormen van deze Amerikaanse streamingdienst. Je kunt dus niet alleen naar de films en series van HBO en HBO Go kijken, maar ook naar die van HBO Now en HBO Max. Daar is allemaal voor gezorgd door het goede netwerk aan servers. Je kiest gewoon uit de lijst aan servers die je geboden krijgt één van de opties in de Verenigde Staten. Op dat moment doet je echte locatie eigenlijk niet meer ter zaken. Je kunt gewoon direct beginnen met kijken. Je hebt ongelimiteerde bandbreedte, dus je kunt blijven kijken, zolang als je dat zelf wilt. Mocht er toch iets misgaan, dan kan je gewoon van de ene server naar de andere overstappen. Bovendien biedt ExpressVPN mogelijkheden om extra snel te streamen zodat je de hoogste kwaliteit krijgt. Dit maakt het ook extra aantrekkelijk om ermee aan de slag te gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Werkt ExpressVPN met Netflix? 📺", "answer": "ExpressVPn werkt erg goed met Netflix. Het voordeel van deze aanbieder is dat het ter plaatse servers heeft. Daardoor is het heel gemakkelijk mogelijk om contact te maken en de geo-restricties te omzeilen. Je kunt dus gewoon de content van bijvoorbeeld de Amerikaanse versie van deze streamingdienst bekijken. Het is ook nog eens zo dat het wel heel snel werkt. Dat maakt het allemaal nog wat gemakkelijker. Het is altijd fijn om er zeker van te zijn dat je gewoon op een gemakkelijke manier toegang krijgt en je kunt zien wat je wilt zien, zonder haperingen of andere problemen. Wil het toch niet helemaal lukken op enig moment? Dan is het goed om te weten dat er heel veel servers zijn waarmee je verbinding kunt maken. Zo kan je dus heel snel overstappen en toch gewoon blijven kijken. Netflix kijken wordt daardoor dus ook wel heel gemakkelijk gemaakt.", "language": "nl"}], "domain": "goodvpnservice.com"}
{"id": 3610964, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Hoe maak ik een robots.txt bestand aan?", "answer": "Het aanmaken van een robots.txt bestand is niet moeilijk. Binnen WordPress kun je gebruik maken van diverse plugins, waaronder Yoast. Deze genereert voor jou een robots.txt, maar ook een sitemap. Waarna je de sitemap ook kunt plaatsen in de robots.txt.\n\n\n\n\n\n\n\n\nWil je het robots.txt bestand zelf maken, dan kan dit met een HTML Editor of een FTP programma. Waar je het robots.txt in aanmaakt. In het robots.txt bestand zet je alle instructies die jij wilt voor je website. Is het bestand klaar, dan upload je dit naar de root van de website.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel je een robots.txt bestand op?", "answer": "Vrijwel alle grote zoekmachines, zoals Google en Bing, maken gebruik van de robots.txt en hebben ook richtlijnen opgesteld. Deze richtlijnen geven aan hoe je de instructies moet opstellen.\n\n\n\n\n\n\n\n\nWanneer je de instructies incorrect opneemt in het robots.txt bestand raken zoekmachines in de war. De belangrijkste instructies zijn:\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nHet gebruik van User-agent.\n\n\n\n\n\n\n\nHet gebruik van Disallow en Allow.\n\n\n\n\n\n\n\nHet gebruik van Wildcards.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ziet een robots.txt bestand er uit?", "answer": "Een robots.txt bestand is een tekstbestand met instructies. Op elke regel wordt één instructie geplaatst. Je vindt het robots.txt bestand door /robots.txt toe te voegen aan jouw hoofddomein.\n\n\n\n\n\n\n\n\nHet robots.txt bestand van onze website vind je via de URL: <link> Je ziet hier onze robots.txt, waarin vier regels met instructies staan, waardoor de crawler weet hoe het moet omgaan met onze website.", "language": "nl"}, {"question": "Voorkomt een robots.txt dat bepaalde URL's in de zoekresultaten belanden?", "answer": "Wanneer een pagina de tag <meta name=\"robots\" content=\"index, follow\"> bevat, maar de crawler geen toegang krijgt via de robots.txt, wordt de URL alsnog geïndexeerd.\n\n\n\n\n\n\n\n\nEen robots.txt geeft geen garantie dat de pagina's niet in de zoekresultaten belanden. Toch zijn instructies in de robots.txt wel belangrijke richtlijnen waar zoekmachines zich in de meeste gevallen aan houden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is een robots.txt bestand belangrijk?", "answer": "Wanneer je geen robots.txt bestand hebt, crawlt de crawler de gehele website. Dit betekent dat ook onnodige pagina's, zoals de inlogpagina van de website, worden gecrawld. Deze hoeven niet in de zoekresultaten te belanden en slokken het crawlbudget op.\n\n\n\n\n\n\n\n\nHet robots.txt bestand geeft instructies aan de zoekmachines en staat aan de basis van het crawl proces. In de meeste gevallen worden de instructies ook opgevolgd, waardoor dit bestand belangrijk is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is crawl-delay in het robots.txt bestand?", "answer": "Het is mogelijk om de instructie crawl-delay te geven aan de zoekmachines in het robots.txt bestand. Dit voorkomt dat de serves overbelast worden door de verzoeken.\n\n\n\n\n\n\n\n\nZoekmachines kunnen de server overbelasten en dan is het toevoegen van deze instructie verstandig. Uiteindelijk zul je toch een beter hosting platform moeten zoeken voor je website, want de crawl-delay instructie is slechts een tijdelijke oplossing.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is crawling?", "answer": "Alle zoekmachines bezoeken je website op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis. Dit wordt ook wel crawlen genoemd.\n\n\n\n\n\n\n\n\nDoor crawling wordt je opgenomen in de zoekresultaten. Het crawl proces start bij het robots.txt bestand.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een robots.txt bestand?", "answer": "Een robots.txt bestand is een tekstbestand die instructies bevat voor zoekmachines. Aan de hand van deze instructies in het robots.txt bestand weet de crawler van een zoekmachine hoe het moet om gaan met de website.\n\n\n\n\n\n\n\n\nDe instructies in het robots.txt bestand geven aan welke pagina's zoekmachines wel of niet mogen crawlen. Het robots.txt bestand is te zien als de handleiding van je website voor alle zoekmachines.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het crawlbudget?", "answer": "Het crawlbudget is de tijd die een crawler neemt voor het bezoeken van je website. Hoe meer crawlbudget, een crawler voor jouw website heeft, hoe meer pagina's deze bezoekt.", "language": "nl"}, {"question": "Welke zoekmachines maken gebruik van de robots.txt?", "answer": "Vrijwel alle grote zoekmachines maken gebruik van de robots.txt. Dit zijn onder meer Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Yandex en Baidu. Een robots.txt bestand is dus ook een belangrijk onderdeel van internationale SEO.", "language": "nl"}], "domain": "smartranking.nl"}
{"id": 6346890, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Heb ik bepaalde (voor)kennis nodig?", "answer": "Nee, iedereen kan deelnemen aan de training, ongeacht je voorkennis en opleidingsniveau. Het helpt wel als je al iets hebt gedaan aan persoonlijke ontwikkeling.", "language": "nl"}, {"question": "Heb ik technische kennis nodig?", "answer": "Nee je hebt geen technische kennis nodig. Je hoeft alleen jouw e-mails en video ‘s te kunnen openen en lezen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe betaal ik?", "answer": "Je betaalt digitaal via Ideal in 1 keer het hele bedrag. Na betaling krijg je direct de eerste les in je mailbox. Iedere week krijg je een nieuwe les.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt de training?", "answer": "De online training duurt 12 weken. Iedere week ontvang je automatisch een mail met daarin een video, leerstof en 1 of meerdere opdrachten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel tijd ben ik kwijt met de opdrachten?", "answer": "De opdrachten maken, nemen naar schatting (afhankelijk van hoe goed je jezelf al kent) maximaal een uur per week in beslag.", "language": "nl"}, {"question": "Is deze online training iets voor mij?", "answer": "Deze online training is iets voor jou:• Als jij last hebt van steeds terugkerende patronen in jouw liefdesleven en het loopt niet zoals jij hoopt.• Jij bereid bent hier iets aan te doen en jij wilt werken aan versterking van jouw emotionele basis.• Als jij wilt leren in het leven en een liefdevolle relatie met jezelf en de ander wil creëren.• Jij wilt begrijpen waardoor jij steeds in bepaalde situaties terecht komt.• Je andere gedrags- en gevoelskeuzes wilt krijgen dan die je nu hebt.Deze training is niet geschikt voor jou als• Als je liever de fouten bij anderen zoekt en denkt dat jij niet zelf verantwoordelijk bent voor jouw problemen.• Wanneer je niet naar jezelf wilt of durft te kijken en je er niet toe kunt zetten zelf innerlijke stappen te zetten (Dan past persoonlijke hulp misschien beter bij jou).• Jij niet bereid bent de verantwoording te nemen voor je eigen gevoelens, gedachtes en gedrag.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook persoonlijke begeleiding krijgen naast de online training?", "answer": "Standaard zit er 30 minuten persoonlijk contact bij de online training. Als je meer persoonlijke begeleiding wil dan 30 minuten, stuur dan een mail via de contactpagina van de website.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik starten met de training?", "answer": "Je kunt ieder moment starten. Als je via de betaalbutton hebt betaald, krijg je de eerste les van de training binnen 10 minuten in je inbox.", "language": "nl"}, {"question": "Wat heb ik nodig om de training te kunnen volgen?", "answer": "Je hebt alleen een e-mail adres nodig en een pc, telefoon of tablet.", "language": "nl"}, {"question": "Wat krijg ik precies wanneer ik heb betaald?", "answer": "12 weken lang krijg je iedere week een mail met daarin:• Een video met uitleg, voorbeelden uit mijn eigen leven en achtergrondinformatie• Achtergrondinformatie die je altijd nog na kunt lezen.• Een of meerdere opdrachten.• Persoonlijk gesprek van 30 minuten gesprek online of per telefoon met Erna• Deelname aan een besloten online supportgroep op Facebook• Het E-book “Van liefdespijn naar liefdesgeluk”• Een ingesproken visualisatie• Een schrijf meditatie• Om de 2 weken inspiratiemail• Een lijst met 100 no-go ’s bij een (dating)partner", "language": "nl"}], "domain": "liefdespijn.nl"}
{"id": 6500112, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Ik ben verhinderd voor mijn praktijktraining en examen, kan ik deze verplaatsen?", "answer": "Je kan de praktijktraining en het examen tot 14 dagen voor aanvang van de praktijktraining zelf wijzigen via MijnSavitae. Binnen 14 dagen voor de praktijktraining is wijzigen niet meer mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb in de elearing een toets gemaakt. Echter staat er nu NIET TOEGELATEN bij. Geldt deze toets nu niet meer?", "answer": "Als er achter je toets de melding niet toegelaten staat vermeld, betekend dat niets anders dan dat je de toets niet meer kunt nakijken. Je kan iedere toets tot 2 minuten na het afsluiten nakijken. Na de 2 minuten staat er dus niet toegelaten. De score welke je behaald hebt, staat dan dus gewoon geregistreerd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil ambulancechauffeur worden, is de cursus Diploma Eerste Hulp dan de juiste cursus?", "answer": "De meeste ambulancediensten verplichten hun chauffeurs, bij sollicitatie, in heb bezit te zijn van het Diploma Eerste Hulp van Het Oranje Kruis. Deze cursus is dan ook de juiste keuze.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik de onlinetheorie hebben afgerond voor ik naar de praktijktraining ga?", "answer": "De onlinetheorie moet voor de praktijktraining volledig zijn afgerond, en de eindtoets moet zijn behaald met een minimale score van 80%", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik herhalingslessen volgen om mijn Diploma Eerste Hulp geldig te houden?", "answer": "Om het Diploma Eerste Hulp geldig te houden moet je binnen 6 maanden voor de vervaldatum van het Diploma een herhalingscursus Diploma Eerste Hulp volgen. Je ontvangt van ons een e-mail met de oproep voor een herhalingscursus.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik na het volgen van deze cursus ook een officieel examen afleggen?", "answer": "De cursus Diploma Eerste Hulp wordt, tijdens de laatste middag van de cursus, afgesloten met een officieel onafhankelijk examen vanuit Het Oranje Kruis.", "language": "nl"}, {"question": "Ontvang ik nadat ik mijn examen heb behaald een officieel diploma?", "answer": "Nadat je het onafhankelijk examen hebt behaald ontvang je het officiële Diploma Eerste Hulp van Het Oranje Kruis digitaal in MijnSavitae.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de minimale leeftijd om deel te mogen nemen aan de cursus Diploma Eerste Hulp?", "answer": "De minimale leeftijd om deel de mogen nemen aan de cursus Diploma Eerste Hulp is 12 jaar. Voor kinderen jongen dan 16 jaar dienen de ouders of verzorger en toestemmingsverklaring te ondertekenen. De toestemmingsverklaring kan worden opgevraagd bij de klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de corona maatregelen die jullie hebben genomen tijdens de EHBO-cursussen?", "answer": "Tijden onze praktijktrainingen en examens zijn er verschillende corona maatregelen getroffen. Lees al onze maatregelen op <a href=\"<link>", "language": "nl"}, {"question": "Wordt deze cursus vergoed door de zorgverzekeraar?", "answer": "Indien je aanvullend verzekerd bent voor ziektekosten is de kans zeer groot dat de cursus Diploma Eerst Hulp zal worden vergoed. Check alle vergoedingen op savitae.nl/vergoedingen", "language": "nl"}], "domain": "savitae.nl"}
{"id": 6758411, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Geeft Saskia illustratie cursussen of workshops?", "answer": "Nee. Wel zijn zowel op haar website als op Instagram 'how-to' filmpjes te vinden. Ook kun je meer lezen over de opzet van haar illustraties en schilderijen in haar blog.", "language": "nl"}, {"question": "Is Saskia fulltime kunstenaar?", "answer": "Nee, Saskia werkt parttime naast haar kunstenaarswerk. Zij hoopt zich ooit volledig aan de kunst te kunnen wijden.", "language": "nl"}, {"question": "Maakt Saskia ook werk in opdracht?", "answer": "Jazeker. Wil je iets laten maken, zoals een portret of een gepersonaliseerde illustratie, neem dan contact op voor de mogelijkheden via contact@popsurrealisme.nl", "language": "nl"}, {"question": "Staat al het werk van Saskia op haar website?", "answer": "Nee. Op deze website is haar huidige werk te vinden. Saskia gaat uit van het idee dat een portfolio alleen moet bestaan uit de beste stukken. Alles wat daar niet toe behoort doet afbreuk aan de rest. Bovendien draagt het overgrote deel van haar werk dat hier getoond wordt bij aan het verhaal dat Saskia wil vertellen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik Saskia's werk kopen?", "answer": "Originele illustraties, gelimiteerde prints en kleine schilderijen zijn te vinden via haar Etsy winkel. Voor gepersonaliseerde kaarten, buttons, kussens etc. neem je een kijkje in haar Society 6 en Zazzle winkel.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik ouder werk vinden?", "answer": "In haar blog heeft Saskia een artikel gewijd aan de illustraties en schilderijen die zij in de eerste jaren heeft gemaakt. Ook op haar Instagram pagina @saskiafrankensaers kun je een deel vinden van ouder werk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doe ik als ik illegale kopieën of ongeautoriseerd gebruik van Saskia's werk tegenkom?", "answer": "Allereerst, hartelijk dank voor je oplettendheid. Mocht je dergelijke activiteiten waarnemen, dan verzoeken wij je dit te melden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met mijn gegevens op deze site?", "answer": "Wanneer je besluit om mijn blog te volgen, dan kun je erop vertrouwen dat je gegevens niet voor commerciële doeleinden worden verstrekt aan derden. De gegevens die je achterlaat, worden alleen gebruikt voor het sturen van een update zodra een nieuwe blogpost verschijnt. Wil je deze updates niet meer ontvangen, dan kun je je simpelweg afmelden via de link in de update.", "language": "nl"}, {"question": "Welke kunstenaarsbenodigdheden gebruikt Saskia?", "answer": "De kunstenaarsbenodigdheden gebruikt door Saskia zijn met name Prismacolor potloden, markers en witte acrylverf voor haar illustraties op getint Strathmore papier. Voor haar schilderijen gebruikt Saskia acryl- en olieverf, gessobord, canvas en hout.", "language": "nl"}, {"question": "Worden aankopen ook buiten Nederland verzonden?", "answer": "Jazeker. In haar Etsy winkel staan de verzendtarieven vermeld. Wil je een origineel schilderij of illustratie kopen via deze website, dan zal je worden geïnformeerd over de verzendkosten naar het adres van je keuze.", "language": "nl"}], "domain": "popsurrealisme.nl"}
{"id": 10228520, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Hoe beoordeel ik een sollicitant op zijn/ haar netwerk?", "answer": "Wij zoeken een aanvulling binnen ons bedrijf. Een goed netwerk hebben is in deze functie erg handig, maar hoe beoordeel ik een sollicitant op zijn/ haar netwerk?\n\n\n\nEen netwerk hebben is pas het begin, er iets mee willen en kunnen doen, daar gaat het om. Je kunt netwerken en hun waarde (sociaal kapitaal) op verschillende manieren beoordelen (kwalitatief en kwantitatief):\n\n\n\nAantal relaties: Meer is beter dan minder (want dan kun je meer mensen om hulp vragen.Diversiteit: Het is handiger allerlei verschillende mensen te kennen (want dan krijg je verschillende soorten hulp, kennis en informatie op je pad én verschillende mensen onderhouden ook weer verschillende netwerken).Wat kun je met jouw netwerk? Dus wat voor soort hulp zou je kunnen genererenWat doe je met en voor jouw netwerk? Dus vraag je anderen om jou te helpen en doe je ook iets voor een ander? Een goede vraag aan de sollicitant is: wie heb je afgelopen week (ongevraagd) geholpen? Of: wie heb je van de week gevraagd om je bv. je te helpen met iets?", "language": "nl"}, {"question": "Hoe doe je aan toevallig netwerken in een digitale samenleving?", "answer": "Door de Corona pandemie werken we veel meer thuis en zijn we online aan het samenwerken. Daardoor vallen de wandelgangen, de gesprekjes bij het koffiezetapparaat en de toevallige ontmoetingen op de gang of op een netwerkbijeenkomst weg. \n\n\n\nDie toevallige ontmoetingen leiden normaal gesproken tot nieuwe informatie en ideeën, een verrijking van je eigen perspectief, maar ook tot snel iets voor elkaar krijgen en synergie. Soms komt er zelfs iets op je pad dat je nog niet zocht, maar wat wel heel handig is. Kortom hoe organiseer je synchroniciteit (het toeval valt je toe) en serendipiteit (je ontdekt wat je niet zocht) in een wereld waar allemaal thuis zijn en digitaal samenwerken?\n\n\n\nKom eerder en blijf langer. Dat kan ook bij digitale ontmoetingen. Dan kun je toch even ‘kletsen’ met de anderen die er al zijn of even blijven hangen.Plan een borrel met je collega’s. En combineer de laptopschermen met je mobiel zodat je toch even met iemand specifiek een ‘onderonsje’  kunt houden.Maak een virtuele koffiehoek, een plek die de hele dag open is en waar je naar toe kunt als je er zin in hebt, dan weet je nooit wie je daar tegenkomt.Bouw het kantoor na in de virtuele omgeving, zodat je alsnog langs de kamer van Jaap loopt om naar Charissa te gaan en even je hoofd om de hoek kunt steken.Bezoek een netwerkbijeenkomst online. Je hebt de keus uit gestructureerde bijeenkomsten (bv ondernemers uit Delft) of ad random bijeenkomsten waar je niet weet wie je zult tegenkomen.\n\n\n\nHet vraagt iets meer aandacht en regie, maar je kunt ook in de virtuele omgeving echt wel toevallige ontmoetingen organiseren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaan we om met relaties bij social distancing?", "answer": "De 1,5 meter samenleving lijkt een feit. ‘Social distancing’ is een tool geworden in de strijd tegen het Coronavirus en vrijwel iedereen worstelt met de vraag hoe we relaties bouwen en onderhouden terwijl we elkaar niet in het echt zien (omdat we thuiswerken) of er zoveel afstand is dat het ongemakkelijk voelt. Lees hier hoe je omgaat met relaties bij social distancing.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik netwerken zonder dat het tijd kost?", "answer": "De meeste mensen zien netwerken en relaties onderhouden als een ‘taak’ waar ook veel tijd mee gemoeid is. Daarom krijgen we vaak de vraag of je ook kunt netwerken zonder dat het tijd kost.\n\n\n\nHet korte antwoord is natuurlijk dat ook netwerken tijd en moeite kost. Je kunt het alleen wel zo inrichten dat het minder als een taak en een extra activiteit voelt en een meer natuurlijke rode draad wordt in je dag.\n\n\n\nJe kunt passief en actief netwerken. Passief netwerken is wat van je laten horen/zien zonder dat je zelf contact legt. Dat is bijvoorbeeld een artikel schrijven in een blad (wat door mensen gelezen wordt die je kent) of een update plaatsen op je social media zodat jouw contacten weer even aan je herinnerd worden. Het is ook aanwezig zijn op een (virtuele) bijeenkomst waar je lang niet met iedereen spreekt, maar waar al die anderen je wel kunnen zien (zwaaien helpt). Zo blijf je op het netvlies. Kost dit tijd … zeker, maar niet zoveel tijd als je het per relatie bekijkt.\n\n\n\nActief netwerken is aandacht en tijd besteden aan een specifieke relatie. Dat kost iets meer tijd. Denk aan mensen feliciteren met hun verjaardag (met een kaart, een appje, een mail, life), een artikel doorsturen naar een relatie, iemand uitnodigen om mee te gaan naar een bijeenkomst. Deze aandacht is persoonlijk en is heel waardevol. Dat kan natuurlijk niet met alle mensen die je kent, want dan past het weer niet in je dag.\n\n\n\nHoe wordt het een rode draad in je dag? Mijn aanpak is als volgt\n\n\n\nIk begin mijn dag met minimaal 2 mensen die niet in mijn agenda staan. Dus ik feliciteer de mensen die ik ken met hun verjaardag of ik deel iets dat ik weet of heb gelezen met iemand die ik ken.De rest van de dag doe ik alles ‘in het moment’. Als iemand door mijn hoofd schiet, stuur ik die persoon een berichtje. Als ik aan iemand denk bij het lezen van een artikel, dan stuur ik het meteen door. Als iemand een vraag stelt, ken je iemand die … dan stel ik die mensen meteen aan elkaar voor.De aandacht die je aan je relaties besteed in het hier en nu levert natuurlijk van alles op, niet alleen nu (een glimlach, een bedankje), maar ook later, omdat je dan zomaar anderen om hulp kunt vragen.\n\n\n\nWat vind je van een uur per dag netwerken? Dit kun je in mijn ogen in een uur allemaal doen om de mensen om je heen de aandacht te geven die ze verdienen.\n\n\n\n1 koffie met een goede bekende1 lunch met 4 mensen2 vragen beantwoorden van je netwerkrelaties6 e-mails sturen met een leuk verhaal of anekdote of om te vragen hoe het gaat10 kaarten sturen met een leuke boodschap12 gestes van 5 minuten (mensen aan elkaar voorstellen, een artikel doorsturen, iemand uitnodigen om ergens mee naar toe te gaan, een idee delen)30 social media acties (iemand volgen, uitnodigen, iets leuk vinden, iets delen, een compliment geven)", "language": "nl"}, {"question": "Ik kom binnenkort op de arbeidsmarkt. Wat is handig qua fatsoenlijk netwerken?", "answer": "Eigenlijk twee vragen: wat is handig en wanneer is het fatsoenlijk? \n\n\n\nHandig is dat al jouw netwerkrelaties weten dat je beschikbaar komt, dus een update in LinkedIn kan geen kwaad. Zo zorg je dat je weer even op het netvlies komt. Vervolgens is het slim om te weten wat je wil? Dus maak een top 10 lijstje van bedrijven waar je wel zou willen werken. Daarna kun je de mensen die je kent om advies vragen over die bedrijven of bijvoorbeeld een introductie. \n\n\n\nQua fatsoen zou ik op twee manieren denken: doe vooral die dingen die je zelf ook als fatsoenlijk zou ervaren én heb geen schroom. Er is niks mis met een vraag stellen, ook al heb je mensen lang niet gezien of gesproken. Wat minder fatsoenlijk is om mensen iets te vragen om 'gratis' te doen wat normaal gesproken hun werk is. En hou ook in je achterhoofd dat mensen ook nee mogen en kunnen zeggen en dat dan beslist een antwoord is op de vraag en geen afwijzing is van jezelf. Dat maakt het ook makkelijker om onbevangen een vraag te stellen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doe ik met mijn netwerk als ik ga wisselen van baan?", "answer": "Informeer je netwerk over je opvolger, maar laat je netwerk ook zeker weten hoe ze jou weer kunnen bereiken, het zijn tenslotte jouw relaties.\n\n\n\nTip: Gebruik een automatische response mail met daarin de gegevens van jouw opvolger en de gegevens waarop ze jou nu kunnen bereiken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het nut van netwerken?", "answer": "Voor de werkgever heeft het veel voordelen als medewerkers een goed netwerk hebben. Een aantal voordelen zijn:\n\n\n\nDe medewerkers zijn gelukkiger en gezonder;Ze hebben een hogere productiviteit;Ze blijven vaak langer;Ze weten wat er speelt;Is zichtbaar; Zien kansen en zijn ambassadeur, heeft invloed en levert steun; Kunnen helpen bij het vinden van nieuwe medewerkers.\n\n\n\nHet is belangrijk dat ook de medewerkers inzien wat het nut voor hen is, tip: laat ze de voordelen zien:\n\n\n\nMet een goed netwerk:\n\n\n\nBen je gelukkiger en gezonder;Je genereert meerwaarde met jouw netwerk;Je krijgt hulp, ook zonder te vragen;Je bent een sterk merk \"ik\";Je hebt altijd werk;Vaak worden mensen met een goed netwerk beter betaald;Je komt verder door het samen te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is met online netwerken een goede openingszin om mee te beginnen?", "answer": "Als je video verbinding hebt kunt je bijvoorbeeld vragen naar bepaalde voorwerpen op zijn/ haar achtergrond. Of als iemand voor een plaatje op de achtergrond heeft gekozen kun je vragen waarom iemand juist voor dat plaatje heeft gekozen.\n\n\n\nJe hebt dan gegarandeerd een leuk begin van het gesprek.", "language": "nl"}, {"question": "Wie laat ik eigenlijk staan in mijn telefoon?", "answer": "En hoeveel contacten staan er in mijn telefoon? Sommige mensen schonen hun telefoonlijst op en verwijderen contacten uit hun lijst. Onze tip is om dat niet te doen. Want je weet nooit wanneer je elkaar weer tegen komt of wanneer je elkaar eens nodig hebt of andersom wanneer je weer een tip hebt voor die persoon. Als je elkaar namelijk eenmaal hebt leren kennen, dan kun je dat niet meer ongedaan maken. Je kunt elkaar niet meer ontkennen. ;-) … als er ruzie is geweest is het natuurlijk een ander verhaal.", "language": "nl"}, {"question": "Wie voeg ik allemaal toe op Linkedin?", "answer": "LinkedIn werkt op basis van de ‘6 degrees of separation’, in 6 handdrukken de hele wereld rond. Maar dan moet je wel voldoende mensen hebben om te beginnen met de 1e handdruk. \n\n\n\nLinkedIn is eigenlijk de moderne versie van een adresboek. Het is de plek waar je de mensen die je kent ‘verzamelt’ zodat je ze terug kunt vinden. Jouw contacten in LinkedIn toevoegen kent een heel groot voordeel. LinkedIn is namelijk een relationele database en doordat iedereen in hetzelfde ‘adresboekje’ zijn contacten toevoegt kun je ook zien wie wie kent en wie jou kan voorstellen aan mensen die jij zou willen bereiken. \n\n\n\nJouw bereik kan op twee manieren groter worden via de mensen die je zelf kent: \n\n\n\nBereik in aantallen mensen Bereik in diversiteit van werkgebieden, functies en sectoren waar onbekenden werken \n\n\n\nJe kunt het beste mensen uit allerlei delen van je leven toevoegen in LinkedIn: mensen van vroeger (scholen en opleidingen, voormalige collega’s), familie, vrienden, zakenrelaties, sportclubgenootjes, kortom iedereen die je kent.", "language": "nl"}], "domain": "lared.nl"}
{"id": 14268521, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Gelden voor iedere regio dezelfde prijzen?", "answer": "Jazeker! Ongeacht waar u woont of gevestigd bent, wij halen voor dezelfde prijs uw afval op!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe plan ik een afspraak in?", "answer": "Afspraken kunnen zowel via onze website als telefonisch worden ingepland. Komt u er niet uit? Neem dan contact met ons op: 085-0810588", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weet ik hoe laat de Afval Ophaal Dienst bij mij arriveert?", "answer": "U kiest tijdens het maken van een afspraak zelf welke datum en tijdslot het beste binnen uw agenda passen. Vervolgens ontvangt u een bevestigingsmail waarin dit nogmaals vermeld staat. Daarnaast bellen onze vriendelijke medewerkers ongeveer 30 minuten voordat ze bij u op locatie zijn om aan te geven dat ze er bijna zijn. Zo laten wij alles vlot verlopen.", "language": "nl"}, {"question": "In welke regio’s zijn jullie actief?", "answer": "Wij zijn actief in heel Limburg, Zuidoost-Brabant en Zuid-Gelderland. Om te zien of we ook actief zijn binnen uw postcodegebied kunt u uw gegevens invullen in ons afsprakenvenster. Staat uw regio er niet bij? Neem dan contact met ons op: 085-0810588", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn afspraak nog wijzigen/cancelen?", "answer": "In de bevestigingsmail staat dat het niet meer mogelijk is om een afspraak te wijzigen/cancelen. Mocht er echter onverhoopt een wijziging in uw agenda plaatsvinden dan is dit altijd bespreekbaar. Geef dit telefonisch aan ons door via: 085-0810588.", "language": "nl"}, {"question": "Overige vragen?", "answer": "Bij overige vragen kunt u op maandag t/m vrijdag tussen 08:30-17:00 uur contact met ons opnemen via: 085-0810588.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer betaal ik?", "answer": "U betaalt pas wanneer al uw afval door onze vriendelijke medewerkers is ingeladen. Er zijn geen kosten vooraf.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer hoor ik wat de definitieve prijs is?", "answer": "Bij het maken van een afspraak vult u een inschatting in van het aantal kubieke meter wat u aan afval heeft staan. Aangezien het inschatten hiervan niet altijd even gemakkelijk is, staat de definitieve prijs pas vast wanneer onze personeelsleden het af te voeren afval daadwerkelijk hebben zien staan, de inschatting hiervan met u bespreken en u akkoord gegeven heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de betalingsmogelijkheden?", "answer": "Particulieren: Als particulier kunt u betalen via pin/creditcard.\r\nBedrijven: Als onderneming kunt u betalen via pin/creditcard/op factuur.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn jullie verbonden aan gemeentes?", "answer": "Wij zijn een private onderneming en verlenen onze diensten tegen betaling. Wij zijn niet verbonden aan, noch werkzaam als gemeentelijke instantie.", "language": "nl"}], "domain": "afvalophaaldienst.nl"}
{"id": 14586424, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik mij zo goed mogelijk voorbereiden bij de aanschaf van een nieuwe keuken?", "answer": "Doe genoeg keukeninspiratie op! Bent u op een punt aangekomen dat u graag advies wilt? Maak dan een afspraak of vraag om het online inventarisatie formulier. Of bekijk eerst onze 7-stappenplan: het kopen van een keuken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik gratis een brochure aanvragen?", "answer": "Ja! Bij ons kunt u uw keukenbrochure aanvragen vol met pagina's om u te inspireren met keukentrends en -tips. U ontvangt dit boek bij u thuis op de deurmat. Vraag de keukenbrochure aan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is SmartSelect?", "answer": "SmartDesign is meer keuken voor minder geld. Wilt u hier meer over weten? Lees dan meer over ons.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de gemiddelde levertijd van een keuken?", "answer": "De gemiddelde levertijd van een keuken ligt tussen de 10 tot 12 weken. Dit is afhankelijk van de gekozen onderdelen zoals keukenapparatuur en keukenblad. Wilt u meer weten? Lees dan verder over de levertijd van een keuken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de genomen maatregelen omtrent corona?", "answer": "Wilt u weten welke maatregelen wij hebben getroffen om de verspreiding van het coronavirus te beperken? Lees dan verder over onze maatregelen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke merken verkoopt SmartDesign ​Keukenstudio?", "answer": "Voor een overzicht van de merken die wij verkopen verwijzen wij u naar onze merken-pagina. Onze keukenmerken zijn next125, Keller, Schüller en Maatwerk keukens.", "language": "nl"}, {"question": "Welke stappen doorloop ik bij het kopen van een keuken?", "answer": "Wij hebben dit voor u uitgewerkt in een 7 stappen plan, ga daarvoor naar onze pagina 'het kopen van een keuken'.", "language": "nl"}, {"question": "Werken jullie met eigen monteurs?", "answer": "SmartDesign Keukenstudio werkt met eigen monteurs, namelijk: Jeroen, Rajender, Martin en Aren. Deze heren maken al jarenlang onderdeel uit van het team waardoor ze goed op elkaar zijn ingespeeld. Tevens beschikken ze over enorm veel ervaring om uw keuken probleemloos te installeren en monteren. Wilt u meer weten over onze werkwijze wat betreft keukenmontage?", "language": "nl"}, {"question": "Werken jullie ook met interieuradviseurs?", "answer": "Jazeker! Kijk voor meer informatie op onze pagina over interieuradvies of neem direct contact op met Coen van Gilst.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt keukenrenovatie uitgevoerd door SmartDesign Keukenstudio?", "answer": "Ja, bij SmartDesign Keukenstudio is het mogelijk om uw keuken te renoveren. Meer informatie hierover vindt u onder keukenrenovatie.", "language": "nl"}], "domain": "smartdesignkeukenstudio.nl"}
{"id": 14912314, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Bezorgt Voedselbank Aalst-Waalre ook?", "answer": "In principe doen wij dit niet. Slechts in bijzondere gevallen is dit mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben verhinderd, wat dan?", "answer": "Wij gaan er vanuit dat je de boodschappen hard nodig hebt. Mocht er toch iets tussen komen, dan verzoeken wij je ruim van te voren aan te geven dat het je niet gaat lukken om de boodschappen bij ons op te halen. Even een telefoontje of een e-mail is voldoende.", "language": "nl"}, {"question": "Ik volg een dieet, kan Voedselbank Aalst-Waalre hier rekening mee houden?", "answer": "Mocht je bepaalde producten niet willen of kunnen eten (bijv. allergie, varkensvlees) geef dit dan aan bij onze intakers.", "language": "nl"}, {"question": "Kan iemand anders ook boodschappen voor mij doen?", "answer": "Dit is mogelijk. Wij willen wel heel graag dat je ons van tevoren belt of een e-mail stuurt.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen alleen mensen die bijstand krijgen gebruik maken van de voedselbank?", "answer": "Nee, bepalend is hoeveel geld mensen maandelijks tot hun beschikking hebben voor eten en drinken. Wie beneden een bepaalde grens komt, kan vragen of hij/zij bij de voedselbank boodschappen mag komen doen.", "language": "nl"}, {"question": "Maar waarom stellen bedrijven dan voedsel, wat dus nog goed is, beschikbaar?", "answer": "Daar zijn tal van redenen voor, bijvoorbeeld een pallet met blikgroente valt om waardoor de blikken lichte beschadiging oplopen. Die blikken zijn in de winkel niet meer te verkopen maar het voedsel is kwalitatief nog uitstekend. Ander voorbeeld: de houdbaarheidsdatum ligt nog 10 dagen in de toekomst. Een winkel accepteert dit niet meer en de fabrikant moet zo’n partij anders vernietigen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn kind is binnenkort jarig, kan ik iets extra’s krijgen?", "answer": "In samenwerking met Stichting Jarige Job bieden wij ouders van kinderen van 4 (vier)  tot en met 18 (achttien) een verjaardagspakket aan met onder andere traktaties en cadeautjes.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik boodschappen komen doen?", "answer": "Je kunt elke donderdag van 12:00 tot 14:00 uur bij ons terecht. Het adres is:\r\n\r\nAgnus Dei Kerk\r\nKoningin Julianalaan 12\r\n5582 JV  Waalre", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er na zes maanden?", "answer": "Na zes maanden volgt er een herintake. Je wordt hier ruim van te voren over ingelicht en opnieuw gevraagd naar jouw financiën. Ook willen wij graag dat je ons doorlopend op de hoogte houdt over wijzigingen in jouw financiële situatie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt boodschappen doen bij de voedselbank Aalst-Waalre in?", "answer": "Je krijgt van ons een winkelwagen en je kunt geheel zelfstandig een keuze maken uit de beschikbare houdbare artikelen. Wij gaan er hierbij vanuit dat je je houdt aan de maximum aantallen zoals deze bij elk artikel staan aangegeven. Bij de groenten-, fruit- en broodhoek word je door een vrijwilliger geholpen. Je maakt jouw keuzes kenbaar. De vrijwilliger verzamelt deze en geeft ze aan je mee. Ook bij de vries- en koelafdeling word je  door een vrijwilliger op dezelfde manier geholpen.", "language": "nl"}], "domain": "voedselbankaalstwaalre.nl"}
{"id": 15975656, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang moet een factuur bewaard worden?", "answer": "7 jaar, de facturen vormen een onderdeel van de financiële administratie.\n10 jaar, als het gaat om facturen voor onroerende zaken.\nBewaar uw facturen in de vorm waarin u deze hebt verstuurd of ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan er vanuit een offerte gefactureerd worden?", "answer": "Ja, dat kan. Zodra een offerte door uw klant is goedgekeurd, kunt u aan de slag. Als u heeft afgesproken dat uw klant eerst een aanbetaling moet doen, dan kunt u direct vanuit de offerte een aanbetalingsfactuur aanmaken en versturen. Ook zodra de werkzaamheden zijn afgerond, of als tussentijds een factuur wilt sturen, kunt u dat direct vanuit de offerte doen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar zijn ingeboekte facturen terug te vinden in de boekhouding?", "answer": "Ga naar: Boekhouden → Overzichten → Open posten → Te ontvangen (debiteuren). Hier kunt u ook zien of facturen reeds betaald zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kunnen facturen het beste verstuurd worden?", "answer": "De Belastingdienst stelt als eis dat facturen uiterlijk moeten zijn verstuurd op de 15e dag van de maand die volgt op de maand waarin is geleverd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is UBL?", "answer": "UBL staat voor Universal Business Language. Het is een technische term voor de manier waarop online facturen kunnen worden opgesteld. Met UBL verstuurt én verwerkt u nog sneller uw facturen. Doordat de meeste leveranciers, klanten en overheden ook met UBL werken, wordt het steeds makkelijker om online te factureren. En omdat ook e-Boekhouden.nl werkt met UBL weet u zeker dat uw facturatiemodule up-to-date is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een e-factuur?", "answer": "Een elektronische factuur (e-factuur) is een digitaal versleuteld bestand (UBL) wat computers makkelijk kunnen lezen. Alle gegevens in dit document staan op een vaste plek, waardoor een e-factuur automatisch kan worden verwerkt in andere systemen die hiervoor geschikt zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een factuur?", "answer": "Een factuur is een document waarop u de geleverde diensten of producten en betalingsvoorwaarden vermeldt. De factuur wordt naar de klant gestuurd als ‘betalingsverplichting’.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een factuurprogramma?", "answer": "Een factuurprogramma is een softwarepakket waarmee u snel en professioneel online kunt factureren. Het tijdperk van de papieren factuur is daarmee verleden tijd. Met factuursoftware heeft u in een handomdraai een mooie factuur gemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is factureren?", "answer": "Factureren is het maken en versturen van rekeningen naar zakelijke klanten. De facturen zijn tevens een bewijslast voor de boekhouding.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet er op een factuur staan?", "answer": "Uw volledige naam en die van uw klant\nUw adres en het adres van uw klant\nUw btw-nummer en KvK-nummer\nDe datum waarop u de factuur verstuurt\nEen omschrijving van de diensten of producten\nDe hoeveelheid van de diensten of producten en de leverdatum\nHet bedrag dat u in rekening brengt exclusief btw\nHet btw-tarief en -bedrag\nHet totaalbedrag inclusief btw\nDe betalingstermijn die u hanteert\nUw banknummer (optioneel)\nEen opeenvolgend factuurnummer", "language": "nl"}], "domain": "e-boekhouden.nl"}
{"id": 16270810, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Hoe snel kan ik een offerte krijgen?", "answer": "In de meeste gevallen binnen 3 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Regelen jullie ook de verhuislift?", "answer": "Jazeker, als de klant dit aangeeft, regelen wij het voor de dag van verhuizing.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou u een verhuisbedrijf inhuren?", "answer": "Wat is verhuizen zwaar zeg, letterlijk. Denk maar aan het tillen van uw witgoed en bankgoed. De meeste mensen zouden dit aan iemand anders overlaten, maar denken vaak dat het te duur is of teveel tijd kost. Integendeel! Wij verzorgen dagelijks verhuizingen in Utrecht en omgeving. Bij ons bent u aan het juiste adres! Onze verhuizers zijn snel, vakkundig en werken zorgvuldig.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan de verhuizing worden gepland?", "answer": "Dit ligt aan de planning en aan uw wensen en eisen. Uiteraard is het altijd mogelijk om een spoedverhuizing te doen. Contacteer ons als u hier meer vragen over heeft. Wel kunnen wij u verzekeren dat het op korte termijn kan en dat wij geen lange wachttijden hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een studenten verhuis service?", "answer": "Denk maar niet aan al te hoge tarieven. Het valt namelijk reuze mee! Wil je de kosten weten voor een studenten verhuis service? Vul dan de offerte in. Wel kunnen wij zeggen dat de kosten altijd veel lager liggen, dan de klant in eerste instantie denkt. U kunt ons ook altijd bellen voor meer info of vragen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kosten jullie diensten per uur?", "answer": "Bij een minimum van 3 uur is het €24 per p/uur.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik regelen na de verhuizing?", "answer": "We hebben voor uw gemak een checklist gemaakt: Fiscale zaken regelen Geef uw nieuwe adres door aan verschillende instanties Schrijf u in bij uw nieuwe gemeente Schrijf u in bij een nieuwe dokter en tandarts Zorg ervoor dat u nieuwe contracten afsluit voor uw water, licht, gas, televisie, telefoon en internet Zorg ervoor dat al uw verzekeringen in orde zijn", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten?", "answer": "Helaas kunnen wij dit niet precies zeggen. Het verschilt namelijk per situatie. Het is immer maatwerk hangt af van verschillende factoren. Wel kunnen wij zeggen dat de prijzen vaak meevallen met wat de klant in eerste instantie verwacht. Vraag nu een offerte aan en noteer al uw wensen en eisen! Op basis daarvan kunnen wij u de kosten vertellen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de pluspunten van een verhuisbedrijf?", "answer": "Wij kunnen uw verhuizing een stuk leuker maken dan het normaliter is. Als verhuisbedrijf hebben wij jaren ervaring en weten exact wat er gedaan moet worden. Daarnaast kunt u lekker achterover leunen en hoeft u geen hand uit te steken. Wij regelen alles van transport tot verhuislift voor u. U noemt het en wij regelen het! Daarnaast is het geen slechte zaak voor uw rug en fysieke gezondheid.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zit er inbegrepen bij de student verhuis service?", "answer": "Dat ligt aan de eisen en wensen van onze klant. Dat kan allemaal met het verhuisbedrijf besproken worden en die geeft de klant dan een offerte. U kunt ook direct een offerte aanvragen online. Snelle verhuisservice kan een essentiële rol spelen bij studenten. Je moet misschien snel verhuizen, omdat het nieuwe studiejaar of semester begint. Wij streven er naar om tijdens jouw verhuizing alles voor je te regelen, zodat jij je nergens druk om hoeft te maken. Wij zijn op alles voorbereid en doen ons uiterste best om het proces soepel en vlot te laten verlopen zodat je als student snel de rust terug hebt die je voor de voortgang van je studie nodig hebt.", "language": "nl"}], "domain": "verhuisbedrijfdrechtsteden.nl"}
{"id": 16282552, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Hoe snel kan ik een offerte krijgen?", "answer": "U krijgt meestal binnen 3 uur een offerte van ons.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een verhuislift nodig. Wat nu?", "answer": "Op aanvraag kunnen wij ook een verhuislift regelen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou u een verhuisbedrijf inschakelen?", "answer": "Het antwoord hierop is vrij simpel. De meeste mensen vinden een verhuizing heel stressvol, tijdrovend en vermoeiend. Daarom is het geen gek idee om een verhuisbedrijf in te schakelen. Uw rug zal u dankbaar zijn! Wij verzorgen dagelijks verhuizingen in Barendrecht en omgeving. Bij ons bent u aan het juiste adres. Onze verhuizers zijn snel, vakkundig en werken met voorzichtigheid. Een verhuisbedrijf kan een verhuizing een fijne ervaring maken zonder stress en moeite.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan de verhuizing worden gepland?", "answer": "Het kan zo snel mogelijk ingepland worden. Bij ons kunt u op korte termijn een afspraak verwachten. Het is altijd mogelijk om een spoedverhuizing te doen. Contacteer ons als u hier meer vragen over heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik regelen na de verhuizing?", "answer": "Hierbij een checklist: Fiscale zaken regelen Geef uw nieuwe adres door aan verschillende instanties Schrijf u in bij uw nieuwe gemeente Schrijf u in bij een nieuwe dokter en tandarts Zorg ervoor dat u nieuwe contracten afsluit voor uw water, licht, gas, televisie, telefoon en internet. Zorg ervoor dat al uw verzekeringen op orde zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten van een verhuizer per uur?", "answer": "Bij een minimum van 3 uur is het €24 per p/uur.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten voor een studenten verhuis service?", "answer": "Dit hangt af van verschillende factoren. Gaat u gebruik maken van een verhuislift en/of verhuiswagen? Woon u in een studenten appartement of eengezinswoning? Het hangt dus af van de eisen en wensen die u met ons bespreekt. Vraag een offerte aan om een beeld te krijgen van de kosten voor een studenten verhuis service. Je kunt ons ook altijd contacteren voor eventuele vragen of opmerkingen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten voor het inhuren van een verhuisbedrijf?", "answer": "De kosten voor het inhuren van een verhuisbedrijf zijn afhankelijk van verschillende factoren. Het hangt af van de wensen en eisen die u gesteld heeft. Het is op basis daarvan mogelijk om een offerte te maken. Omdat elke verhuizing zo erg verschilt, is het niet mogelijk om 1 prijs aan te geven. Het kan zijn dat u geen inpakmaterialen heeft of dat u een verhuislift wilt. Op basis van die factoren maken wij een offerte aan. Vraag dus een offerte aan als u wilt weten wat de kosten in uw geval zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de pluspunten van een verhuisbedrijf?", "answer": "Wij kunnen uw verhuizing een stuk fijner maken dan het normaal gesproken is. Een verhuisbedrijf heeft ervaring en weet dus precies wat er gedaan moet worden. Daarnaast kunt u lekker chillen en hoeft u geen hand uit te steken. Wij regelen alles van transport tot verhuislift voor u. U noemt het en wij regelen het.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zit er inbegrepen bij de student verhuis service?", "answer": "Dit ligt geheel aan de wensen en eisen die jij stelt. Wij kunnen bijna alles voor je regelen. Als u een verhuislift, verhuiswagen, materiaal etc. nodig heeft, wij kunnen het regelen! Je kunt altijd een offerte aanvragen en zo snel mogelijk een antwoord krijgen. Snelle verhuisservice kan een essentiële rol spelen bij studenten. Je moet misschien snel verhuizen, omdat het nieuwe studiejaar of semester begint. Wij streven er naar om tijdens jouw verhuizing alles voor je te regelen, zodat jij je nergens druk om hoeft te maken. Wij zijn op alles voorbereid en doen ons uiterste best om het proces soepel en vlot te laten verlopen zodat je als student snel de rust terug hebt die je voor de voortgang van je studie nodig hebt.", "language": "nl"}], "domain": "verhuisbedrijfdrechtsteden.nl"}
{"id": 17614817, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Hebben metalen rietjes een bijsmaak?", "answer": "De metalen rietjes zijn van roestvrij staal gemaakt, daardoor hebben ze geen bijsmaak. Dit materiaal voorkomt roesten en maakt je drankje nog lekkerder. Alleen al om het duurzame gevoel te proeven is heerlijk.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang gaan de metalen rietjes mee?", "answer": "Van goed bestek heb je levenslang plezier. Zo is het ook met de RVS rietjes van Strawies. Ze roesten niet en gaan oneindig lang mee. Het is een aanschaf die je in principe maar één keer in je leven hoeft te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak je de metalen rietjes schoon?", "answer": "De metalen rietjes gaan je hele leven mee, dus af en toe een goede schoonmaakbeurt kan geen kwaad. Maar je hoeft geen geboren schoonmaakheld te zijn hoor! \nEen Strawie kan je gewoon verticaal in de vaatwasser stoppen. Kost geen enkele moeite. Als je het metalen rietje een grondige schoonmaakbeurt wil geven kan je dat doen met het bijgeleverde borsteltje. In dit blog leggen lees je alle manieren om een metalen rietje schoon te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan je de metalen rietjes hergebruiken?", "answer": "Ja, metalen rietjes kun je oneindig lang hergebruiken. Je hoeft je Strawie nooit meer weg te gooien. Nadat gebruik, geef je jouw rietje gewoon een korte schoonmaakbeurt.", "language": "nl"}, {"question": "Strawies als kado?", "answer": "Met Strawies maak je mensen écht blij. Jong, oud, dik of dun, het maakt niet uit. Iedereen is weg van de glimmende metalen buisjes.\nDaarnaast komen Strawies niet alleen, maar krijg je ook een leuk katoenen kadozakje en een schoonmaakborsteltje. Een perfecte kado-set om iemand mee in de watten te leggen. Wie ga jij een lach bezorgen?", "language": "nl"}, {"question": "Van welk edelmetaal zijn Strawies gemaakt?", "answer": "De rietjes zijn gemaakt van roestvrij staal. Een vast de de meest gerecyclede materialen ter wereld. Roestvrij staal - zoals de naam al weggeeft - roest niet en is ontzettend sterk. Lekker duurzaam dus.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de afmetingen van de metalen rietjes?", "answer": "Er bestaan twee soorten Strawies. De normale rietjes hebben een doorsnee van 6 mm en zijn 21 cm lang. Er is ook een strawie speciaal voor dikkere drankjes. De extra dikke rietjes hebben een doorsnee van 12 mm en zijn 21 cm lang. Ideaal voor dikke dranken zoals smoothies, bubble tea, ijskoffie en milkshakes.\n\nDe originele Strawie: 6*21 mm\nDe Big Beluga: 12*21 mm\nSchoonmaakborstel: 23 mm", "language": "nl"}, {"question": "Zijn metalen rietjes goed voor je tanden?", "answer": "Drinken uit een metalen rietje kan tandverkleuring voorkomen. Doordat thee of cola niet in direct contact met je voortanden, heb je minder last van plan en blijven je tanden stralend wit. Rietjes nemen niet weg van je dagelijkse mondhygiëne.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn metalen rietjes hygiënisch?", "answer": "Veel mensen weten dit niet, maar roestvrij stalen rietjes zijn anti-bacterieel. Na een korte schoonmaak kun je jouw rietje zonder zorgen hergebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn metalen rietjes veilig te gebruiken?", "answer": "Jazeker, metalen rietjes kun je veilig gebruiken. Ook kinderen kunnen veilig uit de rietjes drinken, mits ze oud genoeg zijn om met een vork te eten. Het is niet handig om (kinderen) met een rietje in de mond te laten rondlopen. Het drinken uit een metalen rietje is niet gevaarlijker dan het eten met bestek. Je kan dus zonder zorgen genieten van je Strawie.", "language": "nl"}], "domain": "strawies.com"}
{"id": 18954090, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Ben ik echt anoniem met vpn?", "answer": "Nee, echt anoniem op internet ben je nooit. Je internetprovider weet met wie je contact maakt, bijvoorbeeld je vpn-dienst. \n\tLees verder", "language": "nl"}, {"question": "Een betaalde of gratis vpn?", "answer": "Gratis vpn-diensten hebben beperkingen op snelheid, hoeveelheid data, aantal verbindingen of een combinatie hiervan. \n\t  Lees verder", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met mijn snelheid?", "answer": "Gebruik je vpn, dan gaat dat altijd ten koste van je snelheid. Je aanvraag voor een bepaalde webpagina of andere internetinfo gaat niet meer direct naar die webserver, maar eerst naar de server van je vpn-dienst, dan naar die webserver, weer terug naar je vpn-dienst en dan weer naar jou. \n\t\tLees verder", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet je vpn gebruiken?", "answer": "Groot voordeel van vpn: geen pottenkijkers. Doordat de verbinding is versleuteld, kan iemand die ook toegang heeft tot datzelfde netwerk jouw vpn-verbinding toch niet afluisteren.\n\tLees verder", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet je vpn gebruiken?", "answer": "Van oudsher wordt vpn gebruikt in zakelijke omgevingen om werknemers overal ter wereld toch toegang tot het bedrijfsnetwerk te geven. De laatste maanden/jaren wordt vpn ook interessant voor particulieren. \n\t  Lees verder", "language": "nl"}, {"question": "Wat is vpn?", "answer": "vpn staat voor Virtual Private Network en kun je zien als een privénetwerk binnen een groter netwerk. Meestal gaat het om een versleutelde verbinding tussen twee andere netwerken via openbare netwerken (internet). \n\t  Lees verder", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de beste vpn-diensten?", "answer": "We hebben onlangs een vergelijkende test gedaan, waarbij Expressvpn als beste uit de bus kwam. De prestaties van en verschillen tussen vpn-diensten zijn echter erg wisselen. \n\tLees verder", "language": "nl"}, {"question": "Welke vpn-protocol kan ik het beste gebruiken?", "answer": "De meest gebruikte protocollen zijn PPTP, L2TP/IPsec en OpenVPN. De meeste vpn-diensten en vpn-software ondersteunen deze drie protocollen. \n\tLees verder", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er alternatieven voor vpn?", "answer": "Veelgenoemde alternatieven voor vpn zijn Tor en een anonieme proxy. Die laatste wordt gebruikt om regiogebonden content van bijvoorbeeld Netflix, Hulu, BBC iPlayer en Uitzending Gemist toch op een andere plek te kunnen bekijken. \n\t  Lees verder", "language": "nl"}, {"question": "vpn Thuis of extern?", "answer": "Wil je vooral voorkomen dat niemand je internetgebruik kan zien als je onderweg bent? Dan kun je prima een vpn-verbinding met je thuisnetwerk opzetten.\n\tLees verder", "language": "nl"}], "domain": "computertotaal.nl"}
{"id": 21080505, "language": "nl", "num_pairs": 10, "qa_pairs": [{"question": "Hoe benader ik de webmail?", "answer": "Waarschijnlijk werk je het meeste met Outlook, dat werkt nou eenmaal ideaal.\r\nMaar daarnaast is het ook mogelijk om in te loggen in de Webmail, deze werkt (ook) buiten de online werkplek.\r\nZo kun je snel je mail, agenda en contacten beheren zonder dat je de Online werkplek op hoeft te starten.\r\n\r\nStap 1.  Open een browser (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox etc) en navigeer naar <link>\r\n\r\nStap 2.  Meldt je aan met je gebruikernaam en wachtwoord, deze gebruik je ook bij het openen van je online werkplek.\r\n\r\n________________________\r\n\r\nStap 3.  Als je klaar bent wel even afmelden.\r\nKlik op het “poppetje” recht bovenin het scherm\r\nen kies vervolgens voor afmelden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe installeer ik de Online Werkplek op MacOS?", "answer": "Stap 1. Ga naar de App Store en download “Microsoft Remote Desktop”.\r\n\r\nStap 2. Open \"Microsoft Remote Desktop\", ga vervolgens naar het tabblad “Workspaces” en klik daarna op “Add Workspace”.\r\n\r\nStap 3. Type in het venster wat op uw scherm verschijnt “login.clouditout.nl” en klik op “Add”. Als het laden erg lang duurt start het programma dan opnieuw op en begin bij stap 2.\r\n\r\nStap 4. Vul in het volgende venster uw gegevens in en klik op “Continue”.\r\n\r\nStap 5. Om in de omgeving te komen moet u op het icoontje met de pc klikken, het kan zijn dat u hier nog een keer uw gegevens moet invullen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe installeer ik de Online Werkplek op mijn Smartphone en/of Chromebook?", "answer": "Om de Cloud it Out omgeving op uw smartphone of Chromebook te krijgen moet u een aantal stappen uitvoeren.\r\n\r\n \r\n\r\nStap 1. Download voor Android en Chrome OS “Remote Desktop 8” en wacht tot deze geïnstalleerd is. Voor Apple producten download “Microsoft Remote Desktop”.\r\n\r\nStap 2. Open “Remote Desktop” en klik op het plusje (+) links bovenin, klink op “Remote Resource Feed” of “Werkruimte toevoegen”.\r\n\r\nStap 3. U krijgt nu een nieuw venster op het scherm, bij feed URL typt u de volgende link: “<link> en klik op “next (volgende)”.\r\n\r\nStap 4. Selecteer onder “User Name” “Add user account”, vul hier uw gegevens in en klik daarna op “save” rechts onderin.\r\n\r\nStap 5. Om in de omgeving te komen klik op “Cloud” u krijgt nu een melding op uw scherm, vink “Never ask again for connections to this PC” aan en druk op “Connect”.\r\n\r\n\r\n\r\nOplossing Foutmelding\r\n– – – – – – – – – – – – – – – –\r\n\r\nAls u de melding “The remote resources server could not be contacted” krijg, moet u op de 3 bolletjes aan de rechterkant klikken en daarna op “Refresh”", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de Online Werkplek benaderen vanaf een nieuwe Windows computer?", "answer": "De volgende stappen kun je volgen als je aanmeldt op een nieuwe computer waar de dienst nog niet op geïnstalleerd is.\r\nAls je van plan bent om veel vaker verbinding te maken vanaf dit systeem, dan kun je het beste even contact met ons opnemen.\r\nDan stellen we een \"permanent\" icoon in.\r\n\r\nStap 1.   Navigeer in een webbrowser (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox etc.) naar de webpagina: <link> \r\n\r\nStap 2.   Meld je aan met je gebruikersnaam en wachtwoord.\r\nAls het goed is zijn deze bij jou bekend, zo niet? dan kun je altijd even bellen.\r\n\r\nStap 3.   Klik op het \"extern Bureaublad\" icoon genaamd: Cloud.\r\n\r\nStap 4.   Onderin het beeld verschijnt nu het Cloud Icoon. afhankelijk van je browser kies je voor openen of toestaan.\r\n\r\nStap 5.   Je kunt nu aanmelden.\r\nAls 2-weg verificatie is ingesteld, ontvang je een melding op je mobiel, je kiest dan voor accepteren.\r\n\r\nStap 6.  Je zit erin! Viel mee toch?", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik de Online Werkplek benaderen vanaf mijn bestaande Windows Computer?", "answer": "Stap 1.   Klik op je bureaublad op het icoon van de online werkplek.\r\nMocht dit icoon nog niet aanwezig zijn op de computer, kijk dan even bij \"aanmelden vanaf een nieuwe Windows computer\"\r\n\r\nStap 2.   Meld je aan met je gebruikersnaam en wachtwoord.\r\nAls het goed is zijn deze bij jou bekend, zo niet? dan kun je altijd even bellen.\r\n\r\nStap 3.   Als 2-weg verificatie is ingesteld, ontvang je een melding op je mobiel, je kiest dan voor accepteren.\r\n\r\nStap 4.  Je zit erin! Viel mee toch?", "language": "nl"}, {"question": "Hoe schakel ik \"Outlook: Nieuwe mail\" meldingen uit?", "answer": "Op een dag kunt u tientallen mailtjes ontvangen, waarbij telkens een pop-up op uw scherm. Hier laten we zien hoe u eenvoudig die pop-ups kunt uitschakelen.\r\n\r\nStap 1.  Open outlook en ga naar het tabblad “bestand”, klik vervolgens op “opties” en ga naar “e-mail”.\r\n\r\nStap 2.  Ga naar het kopje \"Ontvangst van bericht\".\r\n\r\nStap 3.  Hier kunt u de pop-up op uw scherm uitschakelen door het vinkje weg te halen bij “Een waarschuwing op het bureaublad weergeven”. U kunt ook het geluid uitzetten door het vinkje bij “Een geluid afspelen” weg te halen.\r\n\r\nStap 4.  Als u klaar bent klik je op \"Ok\"", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik automatisch antwoorden in?", "answer": "Automatisch antwoorden is perfect voor wanneer je een bepaalde periode je mail niet leest. Hier laten we zien hoe je dat eenvoudig kan doen.\r\n\r\nStap 1.  Open een browser (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox etc) en navigeer naar <link>\r\n\r\nStap 2.  Meldt je aan met je gebruikersnaam en wachtwoord, deze gebruik je ook bij het openen van je online werkplek.\r\n\r\nStap 3.  Eenmaal ingelogd ga je naar onder de optie \"instellingen\" naar \"Automatisch antwoorden\".  De instellingen vind je rechtsboven beeld als je op het tandwiel klikt.\r\n\r\n\r\n\r\nStap 4.  Je kan nu automatische antwoorden instellen. Het is mogelijk om het automatische antwoord te plannen, gedurende een periode wordt automatisch gereageerd op binnenkomende mail. Ook kun je onderscheid maken tussen de reactie op mail van mensen binnen je organisatie (die met hetzelfde domein mailen) en mensen buiten je organisatie.\r\n\r\nStap 5.  Als je klaar bent klik je op \"Ok\"\r\n\r\nHierbij wat veelgebruikte voorbeelden van automatische antwoorden:\r\n– – – – – – – – – – – – – – – –\r\n\r\nBeste mevrouw, meneer,\r\n\r\nDeze week ben ik afwezig vanwege vakantie. Maandag ben ik weer op kantoor. Dan lees ik uw bericht en geef ik een reactie.\r\n\r\n– – – – – – – – – – – – – – – –\r\n\r\nDank voor uw bericht.\r\n\r\nIk ben wegens vakantie afwezig tot xx [maand]; ik lees beperkt mijn e-mails.\r\n\r\n– – – – – – – – – – – – – – – –\r\n\r\nBeste mailer,\r\n\r\nIk ben komende tijd afwezig i.v.m. een vakantie en reageer op uw bericht als ik weer terug ben.\r\n\r\n– – – – – – – – – – – – – – – –\r\n\r\nPS.  Als je klaar bent wel even afmelden.\r\nKlik op het “poppetje” recht bovenin het scherm\r\nen kies vervolgens voor afmelden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik de mail in op de Outlook app op mijn mobiel?", "answer": "Stap 1. Download “Outlook” en open de app.\r\n\r\nStap 2. Vul hier uw E-mail adres in.\r\n\r\nStap 3. Selecteer in het volgende scherm “Exchange”.\r\n\r\nStap 4. Vul de volgende gegevens in.\r\nE-mail:                       Uw E-mail adres\r\nWachtwoord:            Uw wachtwoord\r\nBeschrijving:             De beschrijving\r\nServer:                       webmail.clouditout.nl\r\nDomein:                     clouditout\\Uw E-mail adres\r\nGebruikersnaam:     Wederom uw E-mail adres", "language": "nl"}, {"question": "Hoe stel ik de mail in op mijn Iphone?", "answer": "Voordat je de onderstaande stappen onderneemt is het verstandig om even stil te staan bij de beveiliging.\r\nWaarschijnlijk is je mail gevuld met gegevens die niet iedereen hoeft te zien.\r\nZorg dus voor goede toegangsbeveiliging voordat je de mail instelt op een mobiel apparaat.\r\n\r\nStap 1.   Ga naar Instellingen -> Wachtwoorden en accounts. Vervolgens ga je onder het kopje \"Accounts\" naar: Nieuwe account\r\n\r\nStap 2.   Kies voor Exchange (2e optie)\r\n\r\nStap 3.   Vul bij E-mail je eigen E-mail adres in. Vul bij beschrijving een herkenbare naam in, bijvoorbeeld Werkmail.\r\nDe software vraagt nu: \"Wil je via Microsoft inloggen bij je Exchange-account?\" Kies vervolgens: \"Configureer handmatig\"\r\nDe software vraagt vervolgens om je wachtwoord, vul deze in. (Deze is identiek aan het wachtwoord dat je gebruikt voor de Online Werkplek)\r\n\r\nStap 4.   Vul de volgende gegevens in:\r\nE-mail:                        je E-mail adres\r\nServer:                        webmail.clouditout.nl\r\nDomein:                     Leeg laten\r\nGebruikersnaam:     Wederom je E-mail adres\r\nWachtwoord:            Je wachtwoord  *staat als het goed is al ingevuld*\r\nBeschrijving:             De beschrijving  *staat als het goed is al ingevuld*\r\n\r\nStap 5.   Selecteer welke onderdelen moeten synchroniseren met je telefoon. Persoonlijk zou ik gewoon alles doen.\r\nGefeliciteerd, nu heb je de email op je mobiel!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?", "answer": "Stap 1.   Meld je aan in je online werkplek.\r\n\r\nStap 2.   Klik linksonder het scherm op “start”\r\n\r\nStap 3.   Kies onder de letter “i” voor Ivanti workspace control en\r\nkies vervolgens voor “Workspace-Instellingen”\r\n\r\nStap 4.  Kies in het programma voor het 5e tabblad: “Opties”\r\n\r\nen klik vervolgens op “wachtwoord wijzigen”.\r\n\r\nStap 5.  Voer je oude wachtwoord in en 2 keer het nieuwe wachtwoord.\r\n\r\nGefeliciteerd, je wachtwoord is gewijzigd.\r\n\r\nPs. Dit wachtwoord gebruik je voor de online dienst maar ook voor je E-mail.\r\nMail applicaties kunnen je om het nieuwe wachtwoord vragen!\r\nGoed onthouden dus ;)", "language": "nl"}], "domain": "clouditout.nl"}
{"id": 478978, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Hebben jullie ook accessoires?", "answer": "Jazeker! Wij hebben een zeer uitgebreid assortiment accessoires om uw trouwoutfit helemaal compleet te maken. Dit kan natuurlijk ook via onze webshop zie: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang voor onze trouwdag moet ik een trouwjurk kopen?", "answer": "Wij kunnen alle bruiden helpen op welke termijn u ook trouwt. Trouwt u al snel dan kunnen wij een trouwjurk leveren uit de bestaande voorraad. Ons advies is echter om tenminste acht maanden van te voren een trouwjurk uit te kiezen in verband met eventuele levertijden en het op maat maken van uw trouwjurk.", "language": "nl"}, {"question": "In welke prijsklasse verkopen jullie trouwjurken?", "answer": "Wij verkopen trouwjurken in alle prijsklassen. Bij Ann & John bruidsmode en Your Style Wedding Fashion vindt u een collectie trouwjurken grotendeels in de prijsklasse van € 1199 tot € 2995, enkele uitzonderingen daargelaten. In onze Bruidsmode Outlet Store starten de prijzen bij € 299 tot maximaal € 995", "language": "nl"}, {"question": "Is het nodig een afspraak te maken?", "answer": "Wij werken in onze zaken zonder afspraak voor het uitzoeken van uw bruidskleding. U bent dan ook altijd van harte welkom. Lees hier meer over via de volgende link: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Kopen jullie ook (tweedehands) trouwjurken in?", "answer": "Wij verkopen enkel nieuwe trouwjurken in onze zaken. Wij kopen daarom ook geen trouwjurken van particulieren op.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie kleding op maat maken?", "answer": "Wij bieden altijd de mogelijkheid uw trouwjurk op maat te laten maken. Wij hebben hiervoor de beschikking over een eigen atelier met gediplomeerde coupeuses. Mocht u de trouwjurk direct mee willen nemen, dan is dat mogelijk. Wij werken tevens samen met diverse vermaak ateliers in Nederland en België.", "language": "nl"}, {"question": "Verkopen jullie ook trouwjurken in grotere maten?", "answer": "Zeker weten. Sterker nog, wij hebben een speciaalzaak voor de bruid met een maatje meer, Your Style Wedding Fashion. Hier vindt u bruidsmode vanaf maat 46 tot en met maat 62. Ook bij onze Bruidsmode Outlet Store zijn trouwjurken in plusmaten voorradig tot ongeveer maat 52/54. Voor een deel van de collectie bestaat de mogelijkheid een grotere maat te bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de gemiddelde levertijd van een trouwjurk?", "answer": "Hier is helaas geen eenduidig antwoord op te geven. Is de trouwjurk op voorraad dan is een levertijd niet van toepassing of bedraagt deze slechts enkele weken. Bij bestellingen bedraagt de levertijd gemiddeld genomen tussen de drie en vijf maanden. Wij hebben altijd veel trouwjurken voorradig mocht u op korte termijn trouwen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn jullie aangesloten bij een Branche organisatie?", "answer": "Wij zijn aangesloten bij het INretail garantiefonds. Uw aanbetaling en trouwjurk zijn bij ons in veilige handen.", "language": "nl"}], "domain": "trouwjurken-outlet.nl"}
{"id": 1212992, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Bril of contactlenzen?", "answer": "Tijdens alle yogalessen, workshops en sessies kun je je bril blijven dragen of contactlenzen inhouden, tenzij de Grootmeester andere richtlijnen geeft tijdens de les.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel lessen volgen?", "answer": "Een losse yogales of workshop volgen is natuurlijk mogelijk. Houd wel in je achterhoofd dat je ook niet meteen kon wegfietsen, toen je leerde fietsen. Alle yogalessen en workshops zijn toegankelijk, beschikbaar, open voor alle studenten, van beginner tot gevorderd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb alles in het leven en ik ben tevreden, is yoga iets voor mij?", "answer": "Als je de volledige potentie en diepte van het leven wilt ervaren, dan ja, doe Yoga.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een lichamelijke aandoening of een blessure, kan ik deelnemen aan de lessen?", "answer": "Overleg altijd eerst met de dokter voordat u de lessen bijwoont.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een psychisch probleem, kan ik deelnemen aan de lessen?", "answer": "Overleg altijd eerst met de dokter voordat u de lessen bijwoont.", "language": "nl"}, {"question": "Mobiele telefoon aan of uit?", "answer": "Het wordt niet gewaardeerd wanneer je je telefoon aan laat staan tijdens de les. Beste is als je de mobiele telefoon uitzet. Bij bijzonderheden even vooraf de Grootmeester inlichten.", "language": "nl"}, {"question": "Richtlijnen voor kleding?", "answer": "Om in de asana’s te bewegen en om comfortabel op de yogamat te zitten wordt er geadviseerd om comfortabele kleding te dragen, geen strakke kleding rond de buik of maag.", "language": "nl"}, {"question": "Richtlijnen voor voeding?", "answer": "Voor behalen van goede resultaten en om in je bewustzijn te zijn, hierbij een paar richtlijnen betreft eten. Alle Yoga lessen worden gevolgd op een lege maag. Als je voeding nodig hebt dat kun je licht verteerbaar voedsel nuttigen, zoals fruit. Drink geen koffie, thee of sapje voor de les. De beste manier om de lessen te volgen is op een lege maag. Je kunt (warm) water drinken.\n\nVoor eigenlijk alle yogalessen en workshops geldt dat het beste is om 4 uur voor aanvang van de les nuchter te blijven, dus niet eten! Wil je toch wat eten dan kun je max. 2 uur voor de les nog wat lichts eten zoals fruit en/of water. Na de les kun je volop eten :-)", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kun je de Yogastudio betreden?", "answer": "De yogastudio is boven de winkel van Specsavers gevestigd. Je moet meerdere trappen op lopen door de winkel van Specsavers om bij de yogastudio te komen. Daarom: vijftien (15) minuten voordat de les start of voor de workshop start, zullen de deuren geopend zijn. Vijf (5) minuten voordat de les begint draai ik de deur op slot. Dit is om de kwaliteit van de lessen te waarborgen.\n\nDit geldt ook voor de hoofdlocatie van Yoga Hart Zwolle, gevestigd in Zwolle, wijk Stadshagen, buurt Frankhuis (de yogashala/ spiritueel centrum is nabij Profitgym in Stadshagen. Het is 2 minuten lopen vanaf Profitgym). Omdat het een woonhuis betreft krijgt u na aanmelding het adres.", "language": "nl"}], "domain": "yogahartzwolle.nl"}
{"id": 1250323, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Bezorgen wij uw gegevens aan derden of andere instanties ?", "answer": "Uw gegevens worden enkel geraadpleegd door sommige specifiek aangewezen personen met het oog op het beheer van het dienstenchequesysteem.@", "language": "nl"}, {"question": "Hoe beschermt Sodexo mijn persoonlijke gegevens?", "answer": "Om die te beschermen, treffen we tal van maatregelen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?", "answer": "Wij respecteren de geldende wetgeving.@", "language": "nl"}, {"question": "Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?", "answer": "Als gebruiker optimaal beroep kunnen doen op het dienstenchequesysteem. @@", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent @verwerking van persoonsgegevens@?", "answer": "Met @verwerking@ wordt @gebruik@ bedoeld. Hieronder geven we mee wat dit gebruik inhoudt.@", "language": "nl"}, {"question": "Welke persoonsgegevens kunnen worden verwerkt?", "answer": "Ontdek hier welke persoonsgegevens door Sodexo gebruikt kunnen worden.", "language": "nl"}, {"question": "Welke rechten heb ik?@", "answer": "Hier leest u alles over uw rechten in verband met uw persoonlijke gegevens.@", "language": "nl"}, {"question": "Wie valt onder dit beleid tot bescherming van het privéleven?", "answer": "Iedere inwoner van de Europese Unie die zijn of haar persoonsgegevens overmaakt aan een organisatie of onderneming.@", "language": "nl"}, {"question": "Worden de persoonsgegevens verwijderd als ze niet meer worden gebruikt?", "answer": "Wij bewaren de persoonsgegevens met naleving van de geldende regelgeving.", "language": "nl"}], "domain": "dienstencheques.brussels"}
{"id": 1412353, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Kan ik zelf een storyboard en voice-overtekst aanleveren?", "answer": "in60seconds is gespecialiseerd in het tot de kern terugbrengen van grote hoeveelheden complexe informatie en het vertalen daarvan naar een pakkende voice-overtekst en storyboard. Uiteraard is het fijn wanneer onze klanten het nodige voorwerk hebben verricht, maar het maken van een goed storyboard en voice-overtekst is vakwerk. Door onze klanten aangeleverde storyboards zijn voor ons daarom niet leidend maar puur ter inspiratie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zelf een storyboard en voice-overtekst aanleveren?", "answer": "in60seconds is gespecialiseerd in het tot de kern terugbrengen van grote hoeveelheden complexe informatie. We vertalen dit naar een pakkende voice-overtekst en storyboard. Uiteraard is het fijn wanneer onze klanten het nodige voorwerk hebben verricht, maar het maken van een goed storyboard en voice-overtekst is vakwerk. Door onze klanten aangeleverde storyboards zijn voor ons daarom niet leidend maar puur ter inspiratie.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou ik voor in60seconds kiezen?", "answer": "Naast onze expertise in het bepalen van de boodschap voor de animatie, staat in60seconds bekend om kwalitatieve en op maat gemaakte animaties, passend bij de huisstijl van onze klanten. Onze designers maken graag mooie dingen, alle illustratie- en animatiestijlen zijn mogelijk. Of het nu gaat om objectgerichte 2D animatie, character design of 3D animatie, animatie bureau in60seconds heeft hiervoor alle kennis in huis. We laten graag ons werk voor zich spreken en gaan er vanuit dat u het verschil ziet. U besteedt graag aandacht aan uw bedrijf of product? Wij ook!", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou ik voor in60seconds kiezen?", "answer": "We staan bekend om onze expertise in het bepalen van de juiste boodschap. Ook staan we bekend om de kwaliteit van onze op maat gemaakte animaties. Onze designers maken graag mooie dingen, alle illustratie- en animatiestijlen zijn mogelijk. Of het nu gaat om objectgerichte 2D animatie, character design of 3D animatie, animatie bureau in60seconds heeft hiervoor alle kennis in huis. We laten graag ons werk voor zich spreken en gaan er vanuit dat u het verschil ziet. U besteedt graag aandacht aan uw bedrijf of product? Wij ook!", "language": "nl"}, {"question": "Wat hebben jullie nodig voor een offerte?", "answer": "We willen graag wat meer weten over uw visie, organisatie, beoogde boodschap en doelgroep van de animatie. Vaak maken we hiervoor een afspraak of gebruiken we ons briefingsformulier dat mensen stimuleert hun aanvraag eens op een andere manier te bekijken. Op basis deze gegevens maken we daarna een fixed-price offerte, waarin bovenstaande zaken worden meegenomen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de gemiddelde doorlooptijd van een productie?", "answer": "Een animatie maken is handwerk en iets dat we samen met onze klanten doen. Onze projecten hebben doorgaans een doorlooptijd van drie tot zes weken. Door extra mankracht in te schakelen is twee weken doorlooptijd mogelijk, mits de klant snel kan schakelen. Samen met de klant maken we een dag tot dag planning voor de verschillende werkzaamheden en contactmomenten. Als bureau streven we naar kwaliteit, hierbij zijn een nachtje slapen over het concept en voldoende feedbackmomenten geen overbodige luxe.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de ideale lengte van een animatie?", "answer": "De ideale lengte van een animatie hangt af van waar deze ingezet wordt. Vandaag de dag nemen website bezoekers slechts een minuut de tijd om te bepalen of een boodschap voor hen relevant is. Maar we pretenderen niet dat alles binnen 60 seconden kan worden uitgelegd. Voor televisie commercials geldt dat 30 seconden een erg geschikte lengte is. Pre-rolls voor gebruik op Youtube zijn doorgaans zo’n 5-20 seconden lang. Animaties bestemd voor gebruik in offline presentaties of instructies kunnen gerust langer dan 1 minuut zijn. Ons uitgangspunt bij dit soort producties blijft nog steeds om bij de kern te blijven.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een animatie laten maken?", "answer": "Niet alleen de kwaliteit maar ook de kosten van aanbieders kunnen sterk variëren. Bij in60seconds werken we daarom altijd voor een vaste, vooraf bepaalde prijs. De kosten voor het laten maken van een animatie zijn sterk afhankelijk van de boodschap, het voor u w organisatie meest geschikte proces en correctieronden, de benodigde lengte en illustratie- en animatiestijl waarin de animatie wordt uitgewerkt. Op deze pagina zomaar een bedrag noemen heeft weinig zin. Wanneer u contact met ons opneemt vertellen we u graag meer over de mogelijkheden en  prijzen van onze animaties.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een animatie laten maken?", "answer": "Niet alleen de kwaliteit maar ook de kosten van aanbieders van animaties kan nogal eens variëren, daarom werken we bij in60seconds altijd voor een vaste, vooraf vastgelegde prijs. De kosten voor het laten maken van een animatie zijn sterk afhankelijk van de boodschap, het voor u w organisatie meest geschikte proces en correctieronden, de benodigde lengte en illustratie- en animatiestijl waarin de animatie wordt uitgewerkt. Op deze pagina zomaar een bedrag noemen heeft weinig zin. Wanneer u contact met ons opneemt vertellen we u graag meer over de mogelijkheden en  prijzen van onze animaties.", "language": "nl"}], "domain": "in60seconds.nl"}
{"id": 1702532, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik een herhaalbestelling plaatsen?", "answer": "Heb je een account bij Compliment.nl? Ga dan naar je account en kijk bij het tabblad bestellingen. Bekijk vervolgens de order die je nog een keer wilt bestellen. Daar vind je onder de order, de link voor Opnieuw bestellen. Alle producten van je vorige bestelling verschijnen dan in je winkelmand die je vervolgens kunt aanpassen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan inloggen en/of aanmelden?", "answer": "Inloggen is mogelijk via de link: <link> Wanneer je bent ingelogd, heb je toegang je vorige bestellingen en facturen en is mogelijk om het factuur en/of verzendadres te wijzigen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik als particulier ook bestellen?", "answer": "Ja, ook particulieren kunnen bij onze groothandel bestellen. Betalen kan via iDEAL, bankcontact of betalen achteraf via Billink.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de algemene voorwaarden?", "answer": "Lees de algemene voorwaarden op onze website", "language": "nl"}, {"question": "Wachtwoord vergeten?", "answer": "Het instellen van een nieuw wachtwoord kan via de volgende link: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik mijn bestelling?", "answer": "De producten die wij verkopen hebben wij op voorraad. Wanneer je voor 12:00 bestelt, dan heb je het vaak al de volgende dag in huis. Bij grotere aantallen kan het zijn dat wij eerst moeten bijbestellen. Je krijgt dan op werkdagen nog dezelfde dag hier een melding van en je kan eventueel kosteloos de bestelling annuleren. Desgewenst is het ook mogelijk om vooraf te informeren naar de levertijd, mail dan het artikelnummer + de gewenste hoeveelheid naar service@compliment.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het bankrekeningnummer van Compliment.nl?", "answer": "Het IBAN van Compliment.nl is NL 43 RABO 0310 9132 84. Het BIC nummer voor internationale betalingen is: RABONL2U. Let op: Heb je gekozen voor betalen achteraf via Billink, dan moet je het bedrag overmaken naar de bankrekening van Billink en niet naar die van Compliment.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Welke betaalmethodes zijn er?", "answer": "Bij Compliment.nl is er keuze uit de volgende betaalmethodes:\n\n \tBankoverschrijving\n \tiDEAL\n \tBancontact\n \tSOFORT Banking\n \tAchteraf betalen via Billink\n\nAchteraf betalen is mogelijk. Onze betaalpartner Billink doet tijdens het bestellen realtime een kredietcheck. Deze is automatisch en soms wat willekeurig. Mocht u hier onterecht als zakelijke klant niet doorkomen, mail dan naar service@compliment.nl. Wij voeren de bestelling dan handmatig in en doen handmatig de kredietcontrole. Let op; deze optie geldt alleen voor zakelijke klanten.\n\nMocht je als particulier niet worden geaccepteerd door Billink dan kun je het snelst, rechtstreeks contact opnemen met Billink via info@billink.nl of via 0900-0400031", "language": "nl"}, {"question": "Welke bezorgopties zijn er?", "answer": "Onze standaard vervoerder is PostNL, grotere pakketten worden verstuurd met Transmission. Bij beide partijen is het mogelijk om een track-and-trace nummer te ontvangen. Geen track-and-trace nummer ontvangen? Mail dan naar service@compliment.nl.", "language": "nl"}], "domain": "compliment.nl"}
{"id": 2625640, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik het beste de informatie aanleveren voor een nieuwe template?", "answer": "Wij ontvangen graag een mail met alle content/gegevens die je op de template wilt gebruiken. Denk hierbij aan huisstijlinformatie, kleuren, logo, afbeeldingen (in de hoogste resolutie) en teksten die op de template moeten komen. Eventueel een is een ruw ontwerp met de gewenste indeling ook welkom. Als je dit lastig vindt, bel ons dan even. We zijn regelmatig 'en route' en komen graag bij je langs om dit door te spreken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een GEO selectie?", "answer": "Volg onderstaande stappen of bekijk de video\r\n\r\nBlijf na het opmaken van de kaart in het bestelscherm\r\n\r\nKies bij geadresseerd voor ‘Ja, GEO’ zodat de kaarten straks geadresseerd worden\r\n\r\nAutomatisch komt er een pop-up scherm waar je de selectie van de adressen op straatniveau kunt aanpassen\r\n\r\nVink hiervoor aan de linkerkant straten aan of uit\r\n\r\nRechtsonder het locatiekaartje zie je hoeveel adressen je geslecteerd hebt\r\n\r\nKlik op selecteren om verder te gaan\r\n\r\nVink verspreiding aan om de kaarten direct door PostNL te laten verspreiden\r\n\r\nWil je de verspreiding zelf verzorgen? Vink dan niets aan. Je bestelling wordt dan op jouw kantoor geleverd. \r\n\r\nCheck alle velden en geef aan de rechterkant akkoord\r\n\r\nKlik rechtsonder op bestellen \r\n\r\nHartelijk dank voor het gebruik van onze software", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een WebHomesite?", "answer": "Volg onderstaande 'stappen' of bekijk de video\r\n\r\nSelecteer het object waarvoor je een WebHomesite wilt maken\r\n\r\nKies vervolgens bij presentaties voor ‘WebHomesite’\r\n\r\nKlik op een beschikbare domeinnaam of typ er een in\r\n\r\nJe komt automatisch in het volgende scherm\r\n\r\nSelecteer de afbeeldingen die je wilt gebruiken en klik op de blauwe knop ‘volgende’ rechtsonder in het scherm\r\n\r\nVerplaats eventueel de volgorde van de afbeeldingen door een afbeelding met je linker muisknop op te pakken en te slepen naar de gewenste positie\r\n\r\nKlik weer op de blauwe knop 'volgende'rechtsonder in het scherm\r\n\r\nKlik vervolgens op het zwarte plus-teken om een link, een 360 graden foto, een plattegrond of andere media toe te voegen\r\n\r\nKlik nog een keer op de knop 'volgende'\r\n\r\nSelecteer documenten voor de webpagina Documentatie\r\n\r\nDit kunne pdf of jpg bestand zijn\r\n\r\nKlik op volgende om door te gaan\r\n\r\nVoor op de paginaomschrijving kun je de tekst vanuit het CRM gebruiken of een eigen tekst schrijven\r\n\r\nKlik op 'volgende' voor de laatste stap\r\n\r\nKlik op de knop met het zwarte oog onderin je scherm voor een preview van de site\r\n\r\nVoer eventuele aanpassingen door en ga akkoord met de voorwaarden door op het lege blokje te klikken\r\n\r\nKlik rechtsonder in het scherm op de blauwe knop 'Bestelling afronden' \r\n\r\nDe publicatie van de site duurt ongeveer 1 uur\r\n\r\nHartelijk dank voor eht begruik van onze software", "language": "nl"}, {"question": "Hoe maak ik een buurtmailing?", "answer": "Volg onderstaande 'stappen' of bekijk de video\r\n\r\nKlik op object en vervolgens op het product ‘Buurtmailing’\r\n\r\nKies een indeling, in dit voorbeeld kiezen we de indeling ‘Buurtmailing verkocht’\r\n\r\nDe voorzijde wordt automatisch op het scherm getoond\r\n\r\nPas tekst en beeld aan waar nodig\r\n\r\nScroll naar beneden om de achterzijde te zien en desgewenst aan te passen\r\n\r\nKlik op bestel \r\n\r\nJe komt automatisch in het bestelscherm\r\n\r\nKies bij geadresseerd voor 'Ja, GEO'\r\n\r\nHet GEO selectie scherm opent in je scherm\r\n\r\nPas adres en straal aan en klik op 'ophalen van adressen'\r\n\r\nSelecteer of de-selecteer de gewenste adressen\r\n\r\nVink de verspreiding aan\r\n\r\nAls je voor verscpreiding kiest met PostNL is het raadzaam de kaart aan de voorzijde te lamineren\r\n\r\nKies voor glanzend gelamineerd of soft touch\r\n\r\nRond de bestelling af door te klikken op de knop 'Bestelling afronden'\r\n\r\nHartelijk dank voor het gebruik van onze software!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een consument afmelden voor geadresseerde reclame?", "answer": "Ja, hiervoor kun je de persoon verwijzen naar het nationale postfilter (1) of bij ons op de zwarte lijst laten zetten (2).\r\n\r\n \tBij Postfilter <link> kunnen consumenten zich afmelden voor geadresseerde reclame. Wij adviseren makelaars om personen die de geadresseerde post van de betreffende makelaar niet wensen te ontvangen, te wijzen op dit ‘recht van verzet’ en zich te registreren in het Nationaal Postregister. \r\n \tDaarnaast bieden wij makelaars de mogelijkheid de betreffende postcode en huisnummer combinatie per e-mail door te geven aan Factotum Media B.V. (info@factotum.nl)Deze postcode en huisnummer combinatie plaatsen wij op een door Factotum Media B.V. beheerde ‘zwarte lijst’.\r\n\r\nBij het aanleggen en gebruiken van deze ‘zwarte lijst’ voldoen wij aan de drie voorwaarden die gesteld zijn door de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie hierover vind je op <link>", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een template zelf aanpassen?", "answer": "Het is helaas niet mogelijk om zelf de template aan te passen.  Elk template is opgemaakt conform de huisstijl van jouw kantoor. Een kleur aanpassen van een tekst is wel mogelijk in de kleuren die bij jullie in het logo staan. Check hiervoor eventueel de huisstijl of neem contact op met je verantwoordelijke collega (meestal de Marketing Manager of Medewerker).", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het aantal van mijn bestelling nog wijzigen?", "answer": "Dat is afhankelijk van welke bestelling je gedaan hebt. Bij een buurtmailing met verspreiding kan het niet omdat dit automatisch verwerkt wordt. Voor alle andere media geldt dat als de bestelling nog niet verwerkt is dit mogelijk is. Je kunt hiervoor contact opnemen met iemand van de Servicedesk via info@factotum.nl of tel. 0297 230 320.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling annuleren?", "answer": "Dat is mogelijk als de bestelling nog op nieuw staat. Dit kun je via de HUD doen bij  jouw bestelling.\r\n\r\nMocht jouw bestelling een andere status hebben, dan kan je contact opnemen met iemand op de Servicedesk. Soms is het dan zelfs ook nog mogelijk om te annuleren, dat is afhankelijk  van het tijdstip en of hoever de order in productie is.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik teksten aanpassen die automatisch inlopen in een template?", "answer": "Ja, dat is mogelijk. Je kunt de kantoorteksten aanpassen in de HUD zodat de aangepaste tekst in de toekomst altijd inloopt. \r\n\r\nKies in de HUD voor de tekst die er nu staat en pas deze aan. \r\n\r\nLet op! In de HUD wordt alles wat je doet automatisch opgeslagen, wil je de tekst tijdelijk aanpassen bewaar dan de standaard tekst in word op je PC zodat je die later weer terug kunt zetten.", "language": "nl"}], "domain": "factotum.nl"}
{"id": 2878541, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Hoe bescherm ik mijn meubels het beste?", "answer": "Wanneer stofferingen niet geïmpregneerd zijn, adviseren wij je deze met een vuilafstotende spray te behandelen. Ongelakt hout kan je het best behandelen met lakken die niet verkleuren. Daarbij is het belangrijk dat je voor een matte finish kiest.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik advies krijgen over de inrichting van mijn huis?", "answer": "Zeker, wij denken zelfs graag met je mee! Styling is onze grote passie en wij hebben dan ook jarenlange ervaring op dit gebied.", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik op letten bij de aankoop van mijn accessoires?", "answer": "Voor accessoires geldt: ga vooral op je gevoel af! Accessoires kun je immers makkelijk verplaatsen en de combinaties zijn eindeloos. Ze bieden jou dan ook de mogelijkheid op een voordelige manier jouw inrichting net even een andere look and feel te geven.\r\nEn speel ermee! Een antiek vaasje in combinatie met twee modernere waxinelichthouders kan zo maar eens de perfecte opstelling blijken! Onderling de accessoires verwisselen, ook tussen de diverse kamers, houdt jouw interieur lekker fris en nieuw.\r\n\r\nMet name het gebruik van kussenhoesjes en plaids, geven je de mogelijkheid om eenvoudig en snel een andere kleur aan je inrichting te geven. Steeds vaker kiezen mensen voor warmere kleuren in de winter, en vervangen deze door wat koelere tinten tijdens de zomer.", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik op letten bij de aankoop van mijn bank?", "answer": "In een showroom lijken meubels al gauw wat kleiner dan ze in werkelijkheid zijn. De juiste verhouding tussen de grootte van jouw bank en die van de ruimte waarin hij staat, is erg belangrijk. Neem daarom de maat van de ruimte op en neem deze mee naar de showroom. Bepaal van tevoren hoeveel zitplaatsen je nodig hebt en of je naast een bank ook een fauteuil wilt gebruiken. Ook is het goed thuis alvast een lijstje te maken van de mogelijke kleuren die passen bij jouw inrichting.\r\nWij verkopen veel banken die uit losse elementen bestaan en eenvoudig aan elkaar te koppelen zijn. Zelfs hockers behoren tot deze onderdelen. Zo kan je de gewenste opstelling en grootte zelf bepalen en later nog eens veranderen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik op letten bij de aankoop van mijn eethoek?", "answer": "Meet thuis de ruimte op en neem deze gegevens mee naar de showroom. Bedenk van tevoren of je een 4- of 6-persoons eethoek nodig hebt. Bij een kleinere kamer kan je beter kiezen voor lage rugleuningen, dat houdt het ruimtelijk. Armleuningen zitten comfortabel maar nemen meer ruimte in. Overweeg ook of stoelen op wieltjes voor jou misschien een praktische oplossing kunnen zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik op letten bij de aankoop van mijn salontafel?", "answer": "Vergeet vooral de maten van jouw zitgedeelte en bank niet mee te nemen. In een showroom lijken meubels al gauw wat kleiner dan ze in werkelijkheid zijn, waardoor je al snel een salontafel koopt die in verhouding eigenlijk te groot is.\r\nBedenk ook of je een eenvoudig of juist functioneel ontwerp wilt. Vind je het bijvoorbeeld prettig wat spulletjes zoals tijdschriften op een ‘onderplank’ te leggen? Wil jij graag de afstandsbedieningen in een lade kunnen opbergen?\r\nEen andere overweging die je kan maken, is die van de losse elementen. Tegenwoordig kun je twee of drie bijpassende tafeltjes – vaak van verschillende hoogte en omtrek – samenvoegen en als zodanig als ‘salontafel’ gebruiken. Ideaal! Het staat niet alleen speels, maar geeft jou ook de mogelijkheid te schuiven of zo’n tafeltje tijdelijks als bijzettafel te gebruiken. In onze showroom vind je diverse voorbeelden van dergelijke losse elementen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik Frenque Interiors?", "answer": "Je vindt ons in Losser aan de Nijverheidstraat 11. * Dat is slechts 15 min rijden van Enschede en Oldenzaal, 23 min van Hengelo en 31 min van Almelo. Op twee minuten loopafstand bevindt zich bushalte De Pol Noord, gelegen aan de Nederlandse grens en slechts 11 minuten van Gronau (Westfalen), 24 min van Ochtrup en 26 min van Nordhorn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kosten jullie meubels?", "answer": "Door een slimme inkoop en een uitgebreid netwerk - onder meer in het buitenland - zijn wij in staat dé perfecte prijs-kwaliteitverhouding te hanteren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie openingstijden?", "answer": "Maandag, dinsdag en woensdag op afspraak; telefonisch of mail. Donderdag en vrijdag: 10.00-18.00 uur. Zaterdag: 10.00-17.00 uur. Zondag 12.00-17.00 uur.", "language": "nl"}], "domain": "frenque.nl"}
{"id": 2985511, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "1 - Wat is een mondhygiënist?", "answer": "Een mondhygiënist is een op HBO-niveau opgeleide paramedicus, werkzaam binnen de mondzorg. Het beroep is geregeld in de Wet op de beroepen in de Individuele Gezondheidszorg. De wet BIG is een kwaliteitswet en heeft tot doel de kwaliteit van de beroepsuitoefening te bevorderen en te bewaken.", "language": "nl"}, {"question": "2 - Kan ik zonder verwijzing een afspraak bij de mondhygiënist maken?", "answer": "Ja, voor een bezoek aan de mondhygiënist heeft geen verwijzing nodig van uw tandarts. U kunt dus rechtstreeks een afspraak bij ons maken voor een behandeling", "language": "nl"}, {"question": "3 - Kan ik voor mijn kind ook een afspraak bij de mondhygiënist maken?", "answer": "Dit kan zeker. Juist bij kinderen is het belangrijk het gebit gaaf en gezond te houden. Natuurlijk blijft het ook van belang de tandarts voor de halfjaarlijkse controle te bezoeken. Wij proberen met enthousiasme kinderen te motiveren om hun gebit schoon en gezond te houden! Behandeling van jeugd (tot 18 jaar) valt onder de basisverzekering en wordt meestal volledig vergoed door uw zorgverzekeraar.", "language": "nl"}, {"question": "4 - Wanneer is een bezoek aan de mondhygiënist aan te raden?", "answer": "het tandvlees bloedt bij het poetsen\r\n \ttanden of kiezen los gaan staan\r\n \thet tandvlees rood en gezwollen is en niet meer strak om de tanden of kiezen sluit\r\n \thet tandvlees terugtrekt\r\n \ter regelmatig gaatjes ontstaan\r\n \ter vaak tandsteen of aanslag op het gebit ontstaat\r\n \ter een vieze smaak of slechte adem aanwezig is\r\n \tmondverzorging om wat voor reden dan ook een probleem is", "language": "nl"}, {"question": "5 - Wat doet de mondhygiënist?", "answer": "De mondhygiënist richt zich allereerst op het voorkomen van gaatjes in tanden en kiezen en op het voorkomen van tandvleesaandoeningen. Om u een indruk te geven van zijn werkzaamheden, hebben we de belangrijkste voor u op een rijtje gezet.\r\n\r\nDe mondhygiënist…\r\n\r\n \tbrengt uw mondsituatie in kaart, screent op tandheelkundige afwijkingen en stelt een passend behandelplan op\r\n \tdoet bacterieel onderzoek en maakt (in opdracht van de tandarts) röntgenfoto ’s\r\n \tgeeft uitgebreide voorlichting over het ontstaan van cariës, tandvleesaandoeningen en het effect van voedingsgewoonten, roken en afwijkend mondgedrag (zoals duimen) op het gebit\r\n \tgeeft voedingsvoorlichting om o.a. cariës en erosie te stoppen en voorkomen\r\nreinigt implantaten\r\n \tinformatie en advies geven over slechte adem (halitose)\r\n \tgeeft voorlichting en instructies over gebitsverzorging zoals het gebruik van tandenstokers, ragers en mondspoelmiddelen\r\n \tverwijdert plaque, tandsteen en aanslag en maakt worteloppervlakken glad, zo nodig met behulp van verdoving\r\n \tbehandeld gevoelige tanden en kiezen\r\n \tbrengt gebitsbeschermende middelen aan, zoals fluoride\r\n \tbrengt een ‘laklaag’ op tanden en/of kiezen aan\r\n \tpolijst tanden kiezen en vullingen\r\n \tkan uw gebit bleken\r\n \tbepaalt samen met u hoe u uw gehele leven lang een gezonde mond kunt houden", "language": "nl"}, {"question": "6 - Worden de kosten vergoed door mijn zorgverzekeraar?", "answer": "Indien u aanvullend verzekerd bent voor tandheelkunde, wordt de behandeling door de mondhygiënst in de meeste gevallen geheel of gedeeltelijk vergoed (tot een bepaald bedrag per jaar). Exacte informatie hierover kunt u nalezen in uw polisvoorwaarden of navragen bij uw verzekeringsmaatschappij. Wij sluiten geen contracten af met verzekeraars, dit zou van invloed kunnen zijn op de vergoeding die u ontvangt. Ook deze informatie moet in uw polisvoorwaarden staan.", "language": "nl"}, {"question": "7 - Hoe moet ik betalen?", "answer": "Ongeveer 1 a 2 weken na de behandeling krijgt u een nota thuisgestuurd door Fa-med. Deze dient u zelf in te dienen bij uw zorgverzekeraar. Vanaf 1 juli 2011 worden de nota's direct gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar. U ontvangt dan alleen nog een nota voor het bedrag waarvoor u niet verzekerd bent. Mochten uw gegevens niet volledig of juist bij ons in het systeem staan krijgt u de volledige nota thuisgestuurd.\r\n\r\nFa-med hanteert een betalingstermijn van 30 dagen. Een tijdige betaling voorkomt verhoging van uw nota. Heeft u vragen over uw nota of bent u niet in staat uw nota tijdig te betalen? Dan kunt u terecht op de website <link> U kunt ook contact opnemen met Fa-med via telefoonnummer 0900 0885 (€ 0,15 per minuut). Dit nummer is op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 18:00 uur. Een nieuw origineel van uw nota kunt u opvragen via telefoonnummer 0900 0882 (€ 1,30 per gesprek).", "language": "nl"}, {"question": "8 - Heeft u een klacht?", "answer": "Het gebeurd gelukkig niet vaak, maar er kan wel eens iets misgaan. Bent u ontevreden over bepaalde zaken, of heeft u een klacht? Bespreek dit dan met de behandelend mondhygiënist. Komt u er samen niet uit, dan kunt u Kim Hulzentop over uw klacht aanspreken. Wij doen er alles aan om tot een goede oplossing te komen.\r\n\r\nMocht u nog steeds niet tevreden zijn, dan kunt u contact zoeken met de Landelijke Klachtencommissie Paramedici Eerste Lijn. Nederlands Paramedisch Instituut, Postbus 1161, 3800 BD Amersfoort, telefoon 033-4216189.", "language": "nl"}, {"question": "9 - Heeft u een andere vraag?", "answer": "Graag beantwoorden wij al uw vragen. U kunt ons hiervoor bellen 035-6400393 of mailen info@villadenta.nl.", "language": "nl"}], "domain": "villadenta.nl"}
{"id": 3107486, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Hoe gaan jullie om met het Coronavirus?", "answer": "Klik hier voor de rechtstreekse link naar de pagina waar we je uitleggen hoe wij met jouw en onze veiligheid omtrent het Coronavirus omgaan.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de beelden ook in andere kleuren bestellen?", "answer": "De beelden in onze webshop kunnen in elke kleur en kleurnummer geschilderd worden. Je kunt zelfs de Gamma kleurkaartjes gebruiken zodat je zeker weet dat je de passende kleur hebt. De verf met die kleur(codes) laten we dan voor je maken in een weerbestendige buitenlak.  Neem even contact op bij vragen en we zullen je graag alles uitleggen.", "language": "nl"}, {"question": "Maken jullie ook zelf beelden?", "answer": "Wij maken zelf geen beelden meer ivm tijd en ruimtegebrek. Onze polyester en polystone dierenbeelden krijgen we rechtstreeks van de fabriek(en) uit Duitsland en Polen en met tussenkomst van een Nederlandse groothandel.\n\nBeelden in opdracht maken doen we dus niet meer, maar alle bestaande beelden kunnen we wel in je eigen favoriete (bedrijfs)kleuren en motieven schilderen.\n\nWil je meer weten over de mogelijkheden van je eigen \"reclamekoe\" of  \"kunstkoe\" voor in de tuin? Neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Van welk materiaal zijn de beelden gemaakt?", "answer": "Alle dierenbeelden op onze website zijn weerbestendig en van een zeer goede kwaliteit polyester of polystone, tenzij anders vermeldt in de omschrijving.\n\nOok de buitenlak die we gebruiken om jouw beeld te schilderen is van een zeer goede kwaliteit en net als onze beelden weerbestendig ✅\n\nPolyester/polystone beelden zijn:\n• Zeer sterk\n• Duurzaam\n• Waterdicht\n• Vorst en weerbestendig\n• Roestvrij\n• Niet poreus\nHeel veel voordelen dus om een polyester beeld te kiezen voor binnen en buiten!", "language": "nl"}, {"question": "Waar vindt ik de voorwaarden?", "answer": "De voorwaarden vindt je in het menu onder \"Mijn account\"\n\nHier de directe link naar onze voorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent: Beschikbaar via nabestelling?", "answer": "Dit betekent dat het beeld op dat moment niet op voorraad is, maar dat je het al wel kunt bestellen. Het beeld zal dan voor je besteld worden. We nemen dan contact met je op zodat je weet wanneer je het dan thuis kunt verwachten of afhalen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd voor beelden in opdracht?", "answer": "Bij beelden die we in opdracht voor je schilderen zoals de levensgrote kunstkoeien en bedrijfsbeelden hebben we eerst persoonlijk contact om je wensen zoals patroon, logo en kleuren te bespreken, en dan gaan we ook gelijk kijken wat de levertijd en de kosten zullen zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzend en bezorgkosten?", "answer": "De kleinere beelden worden verzonden via DHL en de verzendkosten zijn €5,75 binnen Nederland en €10,- voor België en de rest van Europa.\nDe grotere beelden kunnen afgehaald worden bij ons atelier in Almelo. De beelden kunnen ook bezorgd worden tegen bezorgkosten afhankelijk van de afstand.\nWil je een beeld bestellen en laten bezorgen, neem dan even contact op zodat we dat kunnen bespreken", "language": "nl"}, {"question": "Welke betaalmethodes zijn er?", "answer": "Betalen gaat heel simpel en veilig via je eigen vertrouwde internetbankieren.\n\nNa het bestellen en invullen van je gegevens kun je bij het afrekenen kiezen uit verschillende mogelijkheden om te betalen:\n\n- Ideal,\n\n- Overschrijving,\n\n- Creditcard,\n\n- Apple Pay,\n\n- Belfius,\n\n- ING Home,\n\n- Bancontact,\n\n- KBC/CBC Betaalknop,\n\n- Sofort Banking.\n\nJe ontvangt dan na het verzenden nog een Track en trace code van ons, zodat je weet wanneer de postbode komt.", "language": "nl"}], "domain": "vrolijkebeelden.nl"}
{"id": 3580553, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!", "answer": "In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt.Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?", "answer": "Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden. Gebruik hiervoor ons retourformulier op de website.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?", "answer": "Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.>> Klik hier om een retourformulier te downloaden <<", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling annuleren?", "answer": "Als je je bestelling geplaatst hebt en je wil je bestelling annuleren neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als het pakketje al verstuurd is kunnen wij de bestelling helaas niet meer annuleren.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn product ruilen?", "answer": "De bestelde artikelen kunnen niet worden omgeruild voor een ander artikel. Wil je toch graag een ander artikel? Wij raden je dan aan om je aankoop retour te sturen. Wanneer je geretourneerde artikel voldoet aan de voorwaarden, krijg je het aankoopbedrag terug. Je kan dan zelf een nieuw bestelling plaatsen in onze webshop.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn Track en Trace code?", "answer": "FashionGoals is hard achter de schermen aan het werken aan een track en trace pagina! Wanneer deze beschikbaar is, zal de link hier verschijnen.De track en trace code van het pakketje zal voor nu via de mail verzonden worden nadat het pakketje verstuurd is!", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?", "answer": "Besteld op: Levering op:Zaterdag en zondag tot 16:00 uurMaandagZondag na 16:00 uur en maandag vóór 23:30 uurDinsdagDinsdag vóór 23:30 uurWoensdagWoensdag vóór 23:30 uurDonderdagDonderdag vóór 23:30 uurVrijdagVrijdag vóór 23:30 uurZaterdag*Belgische zendingen worden op werkdagen verwerkt tot 21:00 uur in plaats van 23:30 uur!**In België wordt niet op zaterdag geleverd. Alleen op werkdagen geleverd (maandag tot en met vrijdag)!***Het kan wel eens gebeuren dat jouw pakketje vertraging oploopt. FashionGoals en DHL doen ons best om dit te voorkomen. Heb je jouw pakketje na 3 dagen nog niet binnen? Reageer dan op het mailtje van GoParcel en we gaan uitzoeken waar je pakketje blijft!", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "De verzendkosten van de bestelling zijn €4,95 Nederland en €6,95 België*", "language": "nl"}, {"question": "Wie is verantwoordelijk voor de retourkosten?", "answer": "Voor de kosten van de retourzending ben je als klant zelf verantwoordelijk.", "language": "nl"}], "domain": "fashiongoals.nl"}
{"id": 5851944, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik een zakelijke lening aanvragen?", "answer": "Een bedrijfslening aanvragen kan snel en simpel via het internet. Dit gebeurt bij een kredietverstrekker. Om een zakelijke lening aan te vragen wordt er eerst een aanvraagformulier ingevuld. Deze komt bij de kredietverstrekker terecht, waarna de aanvraag goed- of afgekeurd wordt door de kredietverstrekker. Vaak gebeurt dit al binnen 24 uur. Bij goedkeuring krijgt de aanvrager het geld direct op de rekening gestort.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een zakelijke lening aanvragen?", "answer": "Een zakelijke lening aanvragen kan snel en simpel via het internet. Dit gebeurt bij een kredietverstrekker. Om een zakelijke lening aan te vragen wordt er eerst een aanvraagformulier ingevuld. Deze komt bij de kredietverstrekker terecht, waarna de aanvraag goed- of afgekeurd wordt door de kredietverstrekker. Vaak gebeurt dit al binnen 24 uur. Bij goedkeuring krijgt de aanvrager het geld direct op de rekening gestort.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik een zakelijke lening aflossen?", "answer": "Het aflossen van een zakelijke lening gaat vanzelf, namelijk via automatische incasso. Maandelijks wordt het afgesproken bedrag van de rekening gehaald, zodat er aan het einde van de looptijd het juiste bedrag is terugbetaald aan de kredietverstrekker.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke zaken moet ik rekening houden bij een zakelijke lening?", "answer": "Bij het aanvragen en afsluiten van een bedrijfslening moet met verschillende factoren rekening worden gehouden. Er kan bijvoorbeeld een controle worden gedaan bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) in Tiel. Hier wordt gecontroleerd of een ondernemer in aanmerking komt voor een zakelijke lening. Ook zijn er verschillende zaken van de zakelijke lening zelf belangrijk. Is de rente bijvoorbeeld variabel of wordt deze vooraf vastgesteld? En is er een mogelijkheid om het geleende bedrag vervroegd boetevrij af te betalen? Dit zijn zaken die per kredietverstrekker kunnen verschillen.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke zaken moet ik rekening houden bij een zakelijke lening?", "answer": "Bij het aanvragen en afsluiten van een zakelijke lening moet met verschillende factoren rekening worden gehouden. Er kan bijvoorbeeld een controle worden gedaan bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) in Tiel. Hier wordt gecontroleerd of een ondernemer in aanmerking komt voor een zakelijke lening. Ook zijn er verschillende zaken van de zakelijke lening zelf belangrijk. Is de rente bijvoorbeeld variabel of wordt deze vooraf vastgesteld? En is er een mogelijkheid om het geleende bedrag vervroegd boetevrij af te betalen? Dit zijn zaken die per kredietverstrekker kunnen verschillen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een zakelijke lening?", "answer": "Een bedrijfslening is een bedrag dat door kredietverstrekkers wordt geleend aan ondernemers. Dit geldbedrag kan gebruikt worden voor verschillende doeleinden en dient als bedrijfsfinanciering. Deze lening wordt terugbetaald binnen een betaalde tijd door maandelijks een vast bedrag plus rente af te dragen aan de kredietverstrekker.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een zakelijke lening?", "answer": "Een zakelijke lening is een bedrag dat door kredietverstrekkers wordt geleend aan ondernemers. Dit geldbedrag kan gebruikt worden voor verschillende doeleinden en dient als bedrijfsfinanciering. Deze lening wordt terugbetaald binnen een betaalde tijd door maandelijks een vast bedrag plus rente af te dragen aan de kredietverstrekker.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een bedrijfslening?", "answer": "Geld lenen kost geld, ook in het geval van een bedrijfslening. Een bedrijfsfinanciering in de vorm van een zakelijke lening betekent niet een zak met geld voor de ondernemer. Het bedrag moet immers terugbetaald worden in de afgesproken periode, ofwel de looptijd. Daar bovenop komt nog de afgesproken rente. Deze twee bedragen bij elkaar opgeteld, keer de looptijd van de lening is het bedrag wat een ondernemer uiteindelijk kwijt is aan een zakelijke lening.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een zakelijke lening?", "answer": "Geld lenen kost geld, ook in het geval van een zakelijke lening. Een bedrijfsfinanciering in de vorm van een zakelijke lening betekent niet een zak met geld voor de ondernemer. Het bedrag moet immers terugbetaald worden in de afgesproken periode, ofwel de looptijd. Daar bovenop komt nog de afgesproken rente. Deze twee bedragen bij elkaar opgeteld, keer de looptijd van de lening is het bedrag wat een ondernemer uiteindelijk kwijt is aan een zakelijke lening.", "language": "nl"}], "domain": "zakelijkelening.nl"}
{"id": 7495036, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Geen bevestigingsmails ontvangen?", "answer": "Leuk dat je een bestelling hebt geplaatst! Heb je per ongeluk geen bevestigingsmail ontvangen? Dit zouden mogelijke redenen zijn:De mail is in de spam folder beland. Tip: Controleer of de bevestigingsmail hier is beland :)Er zit een foutje in je e-mailadres. Tip: Controleer of je wel het juiste mailadres hebt opgegeven in je bestellingen overzicht. Klopt het mailadres niet? Neem dan contact op met ons support team.Om te controleren of de bestelling is geplaatst kun je jouw bankafschrift bekijken van de door jou gebruikte betaalmethoden. Het ordernummer zal in de omschrijving te zien zijn. Als dit het geval is, staat je bestelling ook in het bestel overzicht binnen jouw account.Als het geen van de bovenstaande gevallen is en je ook jouw pakketje niet binnen het afgesproken termijn ontvangen hebt, neem dan graag contact met ons support team op via de contactpagina!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt mijn bestelling verzonden?", "answer": "U bestelling wordt met uiterst zorg ingepakt en wordt per pakketpost aangeboden bij PostNL.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het product retourneren?", "answer": "Als klant heeft u het recht om\neen product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder\nopgave van reden. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product\ndaadwerkelijk retour te sturen. Maakt u als klant gebruik van uw\nretourrecht dan wordt het gehele orderbedrag binnen 14 dagen na de retour\nmelding teruggestort.\n\nDe kosten voor retourzending is voor\nde klant.\n\nVoorwaarden\n\n·     Binnen 14 dagen retourneren\n\n·     Het product dient compleet te zijn en in de oorspronkelijke,\nongeopende en onbeschadigde gesealde verpakking te zitten.\n\n·     Indien u aan bovenstaande voorwaarden voldoet, dan ontvangt u binnen 1-7\nwerkdagen uw betaalde bedrag terug op uw rekening. \n\nLET OP: Het bestelde product is een\nproduct dat vanwege hygiëne en om reden van gezondheidsbescherming niet kan\nworden geretourneerd indien de zegel is verbroken.\n\nNa opening van een gesealde\nverpakking kan het artikel niet geretourneerd worden. Wij behouden het\nrecht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat\ndat de artikelen buiten onze schuld om zijn beschadigd of incompleet worden\ngeretourneerd.\n\nOm gebruik te maken\nvan dit recht moet u contact met ons opnemen. Nadat u contact heeft\nopgenomen voor retournering zal de herroepingsformulier naar u worden\ntoegestuurd. De retourzending zal niet in behandeling worden genomen zonder de\ningevulde herroepingsformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met de bluetooth oordopjes ook bellen?", "answer": "De oordopjes zijn geschikt voor handsfree bellen. Met de bedieningsknop kun je gemakkelijk een oproep opnemen, bellen en ophangen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling volgen?", "answer": "Bij elke bestelling ontvangt u per mail de PostNL Track&Trace code om uw pakket te volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welk apparaten zijn de bluetooth oordopjes geschikt?", "answer": "Doordat de oordopjes beschikken over de bluetooth functie zijn ze geschikt voor elk apparaat met bluetooth. Dus geschikt voor alle Apple, Android, Windows en Microsoft apparaten. (smartphones, tablets, laptops).", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van mijn bestelling?", "answer": "Op werkdagen voor 16 uur besteld = volgende dag bezorgd!\n \n  \n  Besteld voor 16:00 op:\n  \n  \n  Verzending op:\n  \n  \n  Bezorging op*:\n  \n \n \n  \n  Maandag\n  \n  \n  Maandag\n  \n  \n  Dinsdag\n  \n \n \n  \n  Dinsdag\n  \n  \n  Dinsdag\n  \n  \n  Woensdag\n  \n \n \n  \n  Woensdag\n  \n  \n  Woensdag\n  \n  \n  Donderdag\n  \n \n \n  \n  Donderdag\n  \n  \n  Donderdag\n  \n  \n  Vrijdag\n  \n \n \n  \n  Vrijdag\n  \n  \n  Vrijdag\n  \n  \n  Zaterdag\n  \n \n \n  \n  Zaterdag\n  \n  \n  Maandag\n  \n  \n  Dinsdag\n  \n \n \n  \n  Zondag\n  \n  \n  Maandag\n  \n  \n  Dinsdag\n  \n \n\n\nLevering verloopt via de postbode of pakketbezorgen van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is in de bestelling inbegrepen?", "answer": "- 1x oordop links- 1x oordop rechts- Oplaadbox- USB oplaadsnoer- Handleiding", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de bluetooth oordopjes geschikt voor het sporten?", "answer": "Ja zeker, de bluetooth oordopjes blijven dankzij de comforte afwerking goed zitten en vallen niet eruit. Ideaal tijdens wandelingen, op de fiets, in de auto en vooral tijdens het sporten!", "language": "nl"}], "domain": "bluetooth-oordopjes.nl"}
{"id": 8718752, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Het is slecht weer, wat nu?", "answer": "We kunnen veel regelen behalve het weer…Daarom is besloten dat bij regen het evenement door gaat.Met sneeuw wordt de wandeling alleen maar mooier!\n\n\n\nIn geen enkel geval is restitutie mogelijk!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt de wandeling?", "answer": "U mag zelf bepalen hoe lang u over de wandeling doet.Gemiddeld genomen bent u een uur onderweg.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb gereserveerd maar ik kan niet meer. Wat nu?", "answer": "Probeer uw bevestiging aan iemand anders te geven en laat hen genieten van de wandeling…\n\n\n\nIn geen enkel geval is restitutie mogelijk!", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn huisdier meenemen?", "answer": "U mag zeker uw huisdier meenemen!Omdat we te gast zijn in de bossen waar de wilde dieren wonen, vragen wij u wel om uw huisdier aan te lijnen en om de drolletjes op te ruimen.\n\n\n\nMocht u een ander huisdier hebben dan een hond en twijfelt u of deze mee kan, kunt u contact opnemen met ons.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke leeftijd is het geschikt?", "answer": "De evenementen die Gloei organiseert is voor elke leeftijd geschikt en toegankelijk. (mits goed ter been)", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik parkeren?", "answer": "Als u met de auto komt, wordt er bij het evenement u een parkeerplek aangewezen, deze is gratis.Uiteraard willen we liever dat u met de fiets komt, er zijn namelijk beperkte parkeerplaatsen.Graag vragen wij u de aanwijzigingen van de verkeersregelaars op te volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik rekening mee houden?", "answer": "Aangezien u in een bosgebied loopt is het verstandig om goed schoeisel aan te doen.Omdat de wandeling plaats vind in de avond uren, na zonsondergang, kan het op bepaalde stukken flink donker zijn. Aan te raden is om een zaklamp(je) mee te nemen.\n\n\n\nNeem tevens uw ticket mee om toegang te krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het adres?", "answer": "Het evenement vind plaats in het Zandenbos.U kunt het beste Van Petersom Ramringweg in Nunspeet in uw navigatie zetten. Via de N310!Bij afslag 14 – Elspeet verlaat u de snelweg en gaat richting Elspeet (N310) Na het wildrooster is het de eerste weg links.We zullen het evenement zichtbaar maken door oa “Gloei” borden/spandoeken te plaatsen.Dit gebied staat, lokaal, ook wel bekend als “Het Zwarte Veld” van de scouting.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de tarieven?", "answer": "Voor de wandeling zijn de kosten €8,50 ppKinderen van 6 tot 12 jaar betalen € 6,00Kinderen van 0 tot 5 jaar zijn gratis(ex transactiekosten)\n\n\n\nHierbij zit het parkeren en 1 drankje per persoon na afloop bij inbegrepen.\n\n\n\nDaarnaast gaat er 1 euro per gekochte ticket naar een goed doel: dit jaar is dat Stichting Opkikker! Klik hier voor hun website, voor wat deze prachtige stichting allemaal doet.\n\n\n\nReserveren kunt u, binnenkort, via deze link doen.", "language": "nl"}], "domain": "gloei.nu"}
{"id": 10349251, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Waar vind je evenementen voor auditors?", "answer": "Op de volgende sites wordt verwezen naar evenementen en bijeenkomsten op auditgebied:\n\n\nNBA - Agenda: met een overzicht van congressen, seminars en andere evenementen over onderwerpen die voor accountants en verwante beroepsgroepen interessant kunnen zijn.\nIIA – Academy Kalender\nNOREA Activiteiten", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind je vakinformatie voor Auditors?", "answer": "Accountant\n\nAccountant is een uitgave van de Koninklijke Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA).\n\n\n<link>\n\nDe IT-Auditor \nDe IT-Auditor is het vaktijdschrift van de NOREA voor IT-auditors (RE's ofwel Register EDP Auditors)\n\n\n\n<link>\n\n\n\nAudit Magazine\n\nAudit Magazine, is het vaktijdschrift voor internal en operational auditors van IIA Nederland\n\n\n<link>\n\n\nExpertbibliotheek\n\n\nRapporten met kennis en expertise in de financiële sector\nGeen kosten, direct te lezen zonder in te loggen  (initiatief van CareerGuide)\n\n\n<link>\n\n\nExpertTube\n\n\nVideo's over kennis en expertise in de financiële sector\nGeen kosten, direct te zien zonder in te loggen  (initiatief van CareerGuide)\n\n\n<link>\n\n\nCareerTube\n\n\nWerkenbij-video's - Vakprofessionals vertellen over hun werk - Tips om je eigen carrière vorm te geven\n(initiatief van CareerGuide)\n\n\n<link>", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind je vakinformatie voor Auditors?", "answer": "Op de volgende sites wordt verwezen naar evenementen en bijeenkomsten op auditgebied:\n\n\nNBA - Agenda: met een overzicht van congressen, seminars en andere evenementen over onderwerpen die voor accountants en verwante beroepsgroepen interessant kunnen zijn.\nIIA – Academy Kalender\nNOREA Activiteiten", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Accountant?", "answer": "De Accountant stelt vast of de jaarrekening van een organisatie een getrouw beeld geeft van de werkelijkheid, en geeft zijn oordeel daarover weer in een accountantsverklaring. Naast de controleverklaring met een eindoordeel, kan de accountant allerlei bevindingen die naar voren zijn gekomen bij zijn onderzoek rapporteren aan de leiding van de organisatie in de vorm van een accountantsverslag of een management letter. Behalve jaarrekeningen controleert een accountant ook andere (financiële) rapportages waarin verantwoording over iets wordt afgelegd, bijvoorbeeld een milieuverslag of een subsidieafrekening.\n\n\n\n\n» Bekijk hier vacatures voor accountants\n\n\n\n\nDe beroepsaanduiding registeraccountant (RA) is wettelijk beschermd. De registeraccountant (RA) is universitair opgeleid en staat ingeschreven in het accountantsregister van de NBA. RA’s moeten zich houden aan strenge wettelijke eisen over de uitvoering van hun vak. Het Burgerlijk Wetboek verplicht organisaties met een bepaalde omvang tot controle van de door hen opgestelde jaarrekening. Alleen een register accountant mag deze zogenaamde wettelijke controle uitvoeren. \n\n\n\nDe rol van een auditor is afhankelijk van de specialisatie. In veel gevallen zijn auditors degene die een onafhankelijke oordeel vormen over de juistheid en redelijkheid van de jaarrekening van de onderneming die door accountants wordt opgesteld.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Auditor?", "answer": "Een auditor geeft aanvullende zekerheid aan bestuur en management van een organisatie over de mate waarin de bedrijfsvoering wordt beheerst en over de toereikendheid van de risicobeheersingsystemen, inclusief de daarbij behorende rapportages, en de daarbij behorende advisering. Een financiële auditor is veelal opgeleid als accountant.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een IT Auditor of EDP Auditor?", "answer": "De register EDP-auditor (RE) (= IT Auditor) oordeelt en adviseert over de IT beheersing en - beveiliging in een organisatie. Ook de afstemming tussen bedrijfsprocessen en IT staat centraal. Zekerheid over de kwaliteit van IT wordt van steeds groter belang. Niet alleen vanwege de veiligheid maar ook ten aanzien van continuïteit, transparantie, governance en compliance. Denk ook aan de zekerheid (assurance) van uitbestede diensten. IT-auditors hebben de erkende universitaire opleiding tot IT-auditor voltooid en kunnen tenminste drie jaar praktijkervaring aantonen. Pas dan kunnen ze worden ingeschreven als Register EDP-auditor (RE). Met de inschrijving in het register verbinden ze zich aan de gedrags- en beroepsregels en zijn ze onderworpen aan tuchtrechtspraak.\n\n\n\n» Bekijk hier vacatures voor it auditors\n\n\n\nOverigens wordt de functienaam auditor ook gebruikt bij het uitvoeren van andersoortige audits, zoals safety, health & environment audits of bij bijzondere onderzoeken die bijvoorbeeld het gevolg zijn van fraudes (forensic auditor). Met compliance audits wordt onderzocht of de organisatie voldoet aan de voor die organisatie geldende in- en externe wet- en regelgeving. (zie ook <link> )", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Internal Auditor?", "answer": "De internal auditor beoordeelt in welke mate zijn organisatie erin slaagt om het bedrijfsproces en de daarmee samenhangende risico’s te beheersen. Dit gebeurt in de volle breedte van systemen, productie, techniek, marketing en human resources van de organisatie. De IA zal in de regel naar aanleiding van zijn bevindingen aanbevelingen geven over het terugdringen van risico’s. Een interne audit is een onafhankelijk onderzoek waarmee een organisatie haar eigen bedrijfsprocessen tegen het licht houdt en de kwaliteit monitort. \n\n\n» Bekijk hier vacatures voor internal auditors\n\n\nDe laatste jaren spelen interne auditors een steeds grotere rol van betekenis in het beheersen van risico’s, zeker wanneer zij naar de volle breedte van de bedrijfsvoering kijken. Hiermee neemt ook het belang van risicomanagement toe. Een intern onderzoek kan helpen om risico’s tijdig in kaart te brengen. Een effectieve (internal) auditfunctie is volgens DNB niet alleen essentieel bij het borgen van een integere bedrijfsvoering, maar is ook een belangrijke informatiebron voor toezichthouders. Dit maakt de interne auditor tot een onmisbare schakel in goede (corporate) governance.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een Operational Auditor?", "answer": "De operational auditor onderzoekt de bedrijfsprocessen en de  bestuurlijke beheersorganisatie.Daarbij wordt gekeken naar de inrichting en aansturing van de organisatie maar ook naar de opzet en kwaliteit van allocatie-, informatie-, communicatie- en controlesystemen. Operational auditors rapporteren in hoeverre de organisatie de ‘operatie’ op orde heeft. Risico’s worden in kaart gebracht en beheersmaatregelen worden getroffen. Denk bijvoorbeeld aan functiescheiding, kaders & richtlijnen, AO-procedures, etc.\n\n\n» Bekijk hier vacatures voor operational auditors\n\n\n\nDe titel Register Operational Auditor (RO) is gekoppeld aan een door de SVRO erkende universitaire opleiding en tenminste drie jaar praktijkervaring.", "language": "nl"}, {"question": "Welke beroepsorganisaties voor Auditors en Accountants zijn er?", "answer": "Beroepsorganisaties spelen een belangrijke rol bij de opleiding tot en permanente bijscholing van accountants en auditors. Ook bevorderen zij de kwaliteit van de werkzaamheden door hier standaarden voor op te stellen.\n\nIIA Nederland\n\nHet Instituut voor Internal Auditors (IIA) is de beroepsorganisatie voor internal auditors. IIA Nederland heeft ruim 2.800 leden en is onderdeel van de internationale IIA organisatie met meer dan 180.000 leden in bijna 190 landen. \n\n\nDe missie van het IIA is om internal audit in Nederland verder te ontwikkelen en te promoten en daarvoor internal auditors, bestuurders en andere belanghebbenden te ondersteunen bij een succesvolle invulling van de Internal Audit Functie (IAF).\n\nHoofdtaken zijn:\n\nProfilering van het vak – Het IIA voert een continue dialoog met de belangrijkste stakeholders, zoals toezichthouders, corporate governance commissies, beroepsorganisaties en belangenbehartigers, over de relevantie van internal audit als onmisbare schakel binnen corporate governance.\nKwaliteitsbewaking -  IIA Nederland houdt het vertrouwen in de beroepsgroep hoog door het uitvoeren van kwaliteitstoetsingen naar het aanwezige stelsel van kwaliteitsbeheersing binnen individuele internal auditafdelingen (eens per vijf jaar).\n\nVaktechnische ondersteuning - IIA Global publiceert de Internal Audit Standaarden en aanvullende guidance. IIA Nederland publiceert daarnaast diverse position papers, discussion papers, het Audit Magazine en andere nadere uitwerkingen van relevante thema’s ter verduidelijking en verrijking van kennis en vaardigheden in de Nederlandse context. IIA Nederland biedt een totaaloverzicht van alle relevante trainingen op het gebied van auditing via de IIA Academy. Daarnaast organiseert het IIA op maat gemaakte, inhouse trainingen voor internal auditfuncties die hier behoefte aan hebben. De Stichting Vaktechnisch Onderzoek (SVO) van IIA Nederland financiert vaktechnisch en wetenschappelijk onderzoek op het gebied van internal auditing.\n\n\nNOREA\n\nDe Nederlandse Orde van Register EDP-auditors (NOREA) is de beroepsorganisatie van IT-auditors. De organisatie heeft momenteel 1.700 leden en ruim 300 aspirantleden. NOREA waakt over de deskundigheid van haar leden en bindt hen tevens aan regels voor de beroepsuitoefening. \n\n\nDe doelstellingen van NOREA zijn:\n\n\nbevorderen van de kwaliteit van de beroepsbeoefening\nhet bevorderen van de ontwikkeling van het vakgebied\nhet behartigen van gemeenschappelijke belangen van de leden. \n\n\nRE's moeten voldoen aan drie eisen voor inschrijving in het register:\n\n\nEen diploma van een erkende IT-audit opleiding\nOnbesproken gedrag, blijkens een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)\nTenminste drie jaar aantoonbare ervaring met IT-auditwerkzaamheden\n\n\n\n\nDe door NOREA erkende IT-audit opleidingen zijn:\n\n\nAmsterdam IT-audit Programme, Amsterdam Business School (UvA)\nErasmus School of Accounting & Assurance (Rotterdam)\nTIAS School voor Business and Society (Tilburg)\nVU Postgraduate Opleiding IT-audit, Compliance & Advisory (Amsterdam)\n\n\n\nDe opleiding tot EDP/IT-auditor wordt in Nederland aangeboden als een postinitiële (master-)opleiding. De IT-audit opleidingen duren ca. 2 tot 2,5 jaar en worden part-time gegeven, zodat de opleiding kan worden gevolgd door studenten die meestal reeds werkzaam zijn in de (IT-)auditpraktijk. Met een juiste vooropleiding (bijvoorbeeld RA of RO-opleiding) kunnen bepaalde vrijstellingen worden verleend of kan de IT-auditopleiding als zgn. 'kopstudie' in een verkorte variant worden gedaan. De opleidingsinstituten kunnen daarover de gewenste informatie geven.\n\nNBA\n\nDe Koninklijke Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA) is de bij wet ingestelde organisatie die onder andere belast is met het bevorderen van de goede beroepsuitoefening van haar leden (registeraccountants en Accountants-Administratieconsulenten).\n\n\n\nIn het accountantsregister van de NBA staan alle accountants in Nederland ingeschreven. Accountants zijn werkzaam in de openbare praktijk, bij de overheid, als intern accountant en in het management van organisaties. Ze vormen een brede, pluriforme beroepsgroep van ruim 21.000 professionals met gemeenschappelijke gedragsregels. Integriteit, objectiviteit, deskundigheid en zorgvuldigheid, geheimhouding en professioneel gedrag zijn essentiële waarden voor iedere accountant.\n\n\n\nDe accountant heeft vanwege zijn of haar cruciale rol in de maatschappij een wettelijk beschermde titel. De NBA beschermt de beide titels die accountants mogen hanteren (RA en AA) en bevordert een goede beroepsuitoefening. Zij doet dit door het opstellen en handhaven van heldere gedrags- en beroepsregels voor alle accountants, door toetsing en door permanente educatie. De beroepsorganisatie bewaakt de kwaliteit van het accountantsberoep en stimuleert de ontwikkeling van het vakgebied. Ook zorgt de NBA er voor dat het accountantsberoep op belangrijke nationale en internationale podia haar stem duidelijk laat horen.", "language": "nl"}], "domain": "auditcarriere.nl"}
{"id": 11146673, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "De dokter zegt dat ik een whiplash heb. Is dat ook letselschade?", "answer": "Ja. Whiplashklachten komen heel veel voor. Naar schatting lopen in Nederland wel 50.000 mensen per jaar een whiplash op door een ongeval. Is een ander aansprakelijk voor het ongeval waardoor u lichamelijke of geestelijke klachten ervaart? Dan heeft u recht op een schadevergoeding.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan het dat jullie mij gratis juridisch kunnen bijstaan?", "answer": "Als een ander aansprakelijk is voor uw letselschade, is die ander verplicht om de redelijke kosten van juridische bijstand te betalen. Dat betekent dat u altijd de schadevergoeding ontvangt waar u recht op heeft. Onze kosten worden rechtstreeks door de aansprakelijke partij vergoed. Voor u is onze hulp altijd gratis. Wij raden het u af om in zee te gaan met iemand die op basis van no cure no pay voor u wil werken. Dan ontvangt u namelijk een lagere schadevergoeding.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe word ik geholpen?", "answer": "U neemt contact met ons op.U vult het intakeformulier in dat wij u toesturen.We bespreken de zaak met u bij u thuis. Wij leggen u uit hoe het proces verder gaat.Wij stellen de wederpartij aansprakelijk en vragen direct om een voorschot, zodat u de eerste kosten kunt betalen.Wij berekenen samen met u al uw schade en zorgen voor al het nodige bewijs. Ook volgen wij uw herstel. Zodra dat nodig is, vragen wij om een aanvullend voorschot.Bent u hersteld of zal uw medische situatie niet meer veranderen? Dan tellen we al uw schade bij elkaar op en zorgen wij dat de aansprakelijke partij (de verzekeraar) al uw schade aan u betaalt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben als voetganger of fietser aangereden door een motorvoertuig en het was mijn eigen schuld. Ik heb daarbij wel letsel opgelopen. Wat nu?", "answer": "Ondanks dat het ongeval misschien door uw schuld is ontstaan, heeft u als fietser bijna altijd recht op een schadevergoeding. De verzekeraar van een auto, motor of brommer is in bijna altijd verplicht om minimaal 50% van uw schade te vergoeden. Dat kan ook meer zijn. De verzekeraar hoeft de schade alleen niet te vergoeden, als sprake is van overmacht. Dat is bijna nooit zo. Neem contact met ons op als u benieuwd bent of uw schade voor vergoeding in aanmerking komt.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een ongeluk gehad en heb daaraan letsel overgehouden. Wat moet ik doen?", "answer": "Het is belangrijk dat u zich snel meldt bij uw huisarts. Daarnaast is het slim om de kosten die u maakt direct bij te houden. Denk hierbij aan reiskosten, medische kosten en alle andere kosten die u maakt door het ongeval. Verder adviseren wij u altijd contact op te nemen met een letselschadejurist.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn letselschadevergoeding ook zelf claimen?", "answer": "Wij raden het af om zelf uw eigen belangen te behartigen. Onze gespecialiseerde letselschadejuristen weten precies voor welke schade u een vergoeding kunt krijgen. Voor een eerlijke en rechtvaardige schadevergoeding is het daarom belangrijk dat u hulp heeft van een deskundige op het gebied van letselschade. Hulp nodig? Neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou ik voor Klaver & De Boer kiezen als ik ook een rechtsbijstandverzekering heb?", "answer": "Natuurlijk kunt u ervoor kiezen uw rechtsbijstandverzekeraar in te schakelen om uw letselschade te verhalen. Echter, bij rechtsbijstandverzekeraars bent u een van de vele klanten. Dit vertaalt zich vaak in een mindere mate van persoonlijke aandacht en zorg voor uw zaak. Bij Klaver & De Boer letselschadejuristen is persoonlijke aandacht voor uw schade gegarandeerd. Daarnaast wordt uw zaak niet door slechts één jurist behandeld maar vindt veelvuldig overleg plaats door de ervaren en gespecialiseerde juristen van Klaver & De Boer, om voor de cliënt de best mogelijke resultaten te behalen. Aan de diensten van Klaver & De Boer zijn bovendien voor u als cliënt geen kosten verbonden. Wij helpen u dus gratis. Voor nadere uitleg hierover kunt u de veelgestelde vraag bekijken die gaat over hoe het kan dat wij u gratis juridisch kunnen bijstaan.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is smartengeld?", "answer": "In Nederland kunt u naast uw daadwerkelijke schade, aanspraak maken op een bedrag aan smartengeld. Smartengeld is een bedrag aan geld dat bovenop uw schade wordt toegekend voor de pijn, het verdriet en de zorgen die u als gevolg van uw letselschade heeft. Voor de hoogte van het smartengeld wordt een vergelijking gemaakt met eerder voorgevallen soortgelijke gevallen, en wordt afgewogen of in uw geval omstandigheden spelen die maken dat u aanspraak kunt maken op een groter bedrag aan smartengeld. Om te bepalen welk bedrag redelijk is, adviseren wij u altijd advies te vragen van een deskundige. Als u wilt weten op hoeveel smartengeld u recht heeft, neemt u dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Welke kosten komen voor vergoeding in aanmerking?", "answer": "Nadat u een ongeval heeft gehad kunnen allerlei kosten ontstaan die u nooit had hoeven maken als het ongeval niet gebeurd was. Een groot deel van die kosten behoort tot uw schade. Als iemand anders voor die schade aansprakelijk is, dient hij die kosten aan u te vergoeden. U kunt hierbij denken aan uw reiskosten naar medisch specialisten, fysiotherapeuten, of andere (para-)medici. Ook kunt u denken aan kosten die u maakt omdat u als gevolg van het ongeval hulp nodig heeft in het huishouden, het werk in de tuin, of het onderhoud van uw woning. Of bijvoorbeeld kosten die u gemaakt heeft, terwijl u daar niets meer aan heeft. Zoals een abonnement op de sportschool of contributie aan de sportclub, terwijl u een tijd niet kunt sporten. Ook de kosten van de door u ingeschakelde deskundige juridische hulp komen voor vergoeding door de aansprakelijke partij in aanmerking. Zonder ongeval had u daarvoor immers nooit kosten gemaakt. Andere belangrijke schadeposten zijn verlies aan verdienvermogen (gemiste inkomsten of nog te missen inkomsten) en smartengeld.", "language": "nl"}], "domain": "klaverendeboer.nl"}
{"id": 11442626, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Heb ik garantie?", "answer": "Ja, hebt 14 dagen garantie op je product. Klopt er iets niet, of ben je niet tevreden over het product? Laat het ons weten, dan kun je je product gewoon terug sturen.\r\n\r\n \r\n\r\nProducten die besteld zijn in een verkeerde maat, maar wel overeenkomen met de 'Size Chart' op elke productpagina, kunnen niet teruggestuurd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?", "answer": "We vinden het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met uw persoonlijke gegevens. Lees hier alles over in onze privacy verklaring.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt de verzending?", "answer": "Om de kosten zo laag mogelijk te houden en gebruik te maken van een grote drukkerij, komen onze producten uit het buitenland. De verzending is afhankelijk van product en verzendwijze. We streven er naar om de producten binnen 2 werkdagen te versturen. In de meeste gevallen worden de producten sneller verzonden. Je ontvangt een bevestigingsmail als je bestelling verzonden is. De levertijd is tussen de 3 en 6 werkdagen.\r\nOmdat de klokken handmatig en speciaal voor jou worden geproduceerd, duurt dit wat langer. De levering is meestal tussen de 7 en 14 werkdagen na besteldatum. Heb je je pakket nog niet ontvangen? Neem eens contact met ons op, dan kijken we graag met je mee!", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan mijn eigen stad als skyline niet vinden?", "answer": "We proberen zoveel mogelijk skylines te ontwerpen, maar de vormgeving hiervan kost veel tijd. Heb je een suggestie en foto's van een bekende Nederlandse stad (skyline)? Stuur hem op!", "language": "nl"}, {"question": "Mijn product is niet goed, kan ik het terugsturen?", "answer": "Mocht je product niet voldoen aan de omschrijvingen op onze webshop, zit er een fout in of is het beschadigd? Dan kun je dit aangeven via een speciaal formulier op <link> De meldcode vind je op het etiket en in de bevestigingsmail.\r\n\r\n \r\n\r\nProducten die besteld zijn in een verkeerde maat, maar wel overeenkomen met de 'Size Chart' op elke productpagina, kunnen niet teruggestuurd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Waar worden jullie producten geproduceerd?", "answer": "In samenwerking met Printful maken wij onder de beste omstandigheden je bestelling klaar. Afhankelijk van je bestelling worden onze producten in de Verenigde Staten (Charlotte, North Carolina) of Letland (Riga) geproduceerd.", "language": "nl"}, {"question": "Waar zit jullie winkel?", "answer": "We hebben geen fysieke winkel, onze producten zijn alleen online te koop. Printskyline is een initiatief van Twiks Media, gevestigd in Vlaardingen. Je kan het beste contact met ons opnemen via printskyline@twiks.nl.\r\n\r\nTwiks Media\r\nt.a.v. Printskyline.nl\r\n\r\nCallenburgstraat 93\r\n3134GH Vlaardingen\r\nTel: 0648152387", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de status van mijn bestelling?", "answer": "Als je een account hebt aangemaakt, kun inloggen bij 'mijn account'. Kijk bij bestellingen om de status hiervan weer te geven.\r\n\r\n\r\n\r\nAls je geen account hebt aangemaakt, ontvang je bij elke statuswijziging een mail in je mailbox. Wil je weten wat de actuele status is? Neem contact met ons op!", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost de verzending?", "answer": "Onze producten worden rechtstreeks verzonden vanuit de drukkerij. De prijzen zijn verschillend per product en drukkerij. Hieronder een globaal overzicht.\r\n\r\nVerzendkosten:\r\nKleding: Tussen de €6,00 en €9,00\r\nMokken: €6,04\r\nTassen: €6,04\r\nTech: €7,50", "language": "nl"}], "domain": "printskyline.nl"}
{"id": 12700379, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Wat is Google Adwords?", "answer": "Google AdWords is het adverteer-netwerk van Google. In tegenstelling tot Google AdSense, waar jij de aanbieder bent van advertenties, biedt Google AdWords de mogelijkheid zelf te adverteren. Deze adverteermogelijkheid werkt volgens een veilingsysteem. Hoe hoger je bod, hoe hoger je positie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is ROAS in Google Ads?", "answer": "Bij elke vorm van adverteren moet de ROI (Return On Investment – wat besteed je en wat verdien je?) goed zijn. Je wilt uiteindelijk winst halen uit de investering die je maakt. Een ROAS is Return On Ad Spend – wat besteed je aan je advertenties en wat heb je verdiend?Hoe hoger je ROAS, hoe meer je op de advertenties verdient.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een advertentiegroep?", "answer": "Een advertentiegroep is de groep van advertenties. De advertentiegroep bepaalt wanneer en aan wie jouw advertenties worden getoond. Je campagne bepaalt vervolgens het budget.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een bestemmingspagina?", "answer": "Voor elke advertentiegroep kun je een landingspagina instellen. Dit is de pagina waarop een bezoeker (na het klikken op jouw advertentie) landt.Maak voor elke advertentiegroep een aparte bestemmingspagina. Zorg dat deze relevant is aan je advertentie en dat er een duidelijk ‘call to action’ is. Kijk wel uit met de voorwaarden van Google voor het gebruiken van een landingspagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een veilig adverteerbudget?", "answer": "Wil je Google Ads gebruiken, weet dan wat een goed budget is. Een veilig adverteerbudget houdt rekening met de waarde van elke websitebezoeker. Weet je niet wat elke bezoeker jou waard is? Lees verder over online adverteren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn advertentievarianten?", "answer": "Per advertentie kun je verschillende varianten opgeven. Google zal willekeurig een tekst kiezen die als advertentie geldt. Google meet de resultaten per tekst en zal uiteindelijk voor de tekst gaan die voor de meeste kliks zorgt.Je kunt ook instellen dat Google niet automatisch de beste advertentievariant kiest, maar elke variant een gelijk aantal keren toont. Ben je nog aan het onderzoeken welke variant het beste werkt voor jouw campagne, laat Google dan alle varianten tonen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn locaties in Google Ads?", "answer": "Google Ads kun je over de hele wereld gebruiken. Maar zitten jouw klanten wel over de hele wereld? Bij de locaties kun je jouw regio instellen. Zo bepaal jij wanneer jouw advertentie wordt getoond.Wanneer jij bijvoorbeeld een fietsenwinkel in Utrecht hebt, zul je weinig aan bezoekers uit Limburg hebben. Kies voor de beste regio. Op basis van het IP-adres (en GPS) zal Google kijken waar de bezoeker zich bevindt en of Google wel of niet jouw advertentie vertoont.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn uitsluitingszoekwoorden in Google Ads?", "answer": "Hoe specifieker de zoekopdracht is, hoe sneller deze omzet oplevert. Wat levert meer op: Fiets, Fietsenwinkel of Fietsenwinkel Utrecht?Denk na over dataverkeer dat je liever niet op je website hebt. Sluit zoekwoorden uit die niet tot een aankoop leiden. Denk aan gratis, blog, forum, ervaringen, informatie, tips etc.Dit filteren van zoekwoorden waarop jouw advertentie wordt getoond, doe je met de uitsluitingszoekwoorden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn vertoningen in Google Ads?", "answer": "Elke keer als jouw Google Advertentie wordt getoond, is dat een vertoning. Klikt men op jouw advertentie, dan wordt deze klik gedeeld door het aantal vertoningen en op deze manier krijg je het CTR.Stel dat jouw Google Advertentie 100 keer is getoond en 1 iemand op je advertentie heeft geklikt. Dan deel je 1 klik door 100 vertoningen en krijg je een CTR van 1%.", "language": "nl"}], "domain": "imgemak.nl"}
{"id": 13060034, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Hoe gebruik ik de weegschaal?", "answer": "De Smart Scale weegschaal is bijzonder eenvoudig in gebruik. Na het installeren van de app en totstandbrenging van een connectie tussen de app en de weegschaal kun je hem in gebruik nemen. Let wel op: de weegschaal werkt het beste met blote (droge) voeten, anders kan het zijn dat de meting niet klopt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe meet de weegschaal mijn waarden?", "answer": "De Smart Scale weegschaal meet jouw waarden wanneer je erop staat. Hierbij worden via je voeten elektronische signalen door je lichaam gestuurd waarmee allerlei waarden gemeten worden. Deze signalen zijn geheel veilig en niet voelbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe verander ik LB naar KG?", "answer": "Open de Fitdays appGa rechtsonderin naar het icoon Account.Ga vervolgens naar Settings met het tandwiel icoon.Klik hier op Switch units en stel de juiste gegevens in.", "language": "nl"}, {"question": "In welke talen is de weegschaal beschikbaar?", "answer": "*Nederlands wordt geüpdate*Engels, Duits, Frans, Italiaans, Japans, Koreaans, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Trad. Chinees, Vereenv. Chinees, Vietnamees, Hongarije, Tsjechisch, Slowaaks en Arabisch.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke app kan ik de weegschaal gebruiken?", "answer": "De app heet Fitdays en is te downloaden via de onderstaande links:\n\n\n\niOS\n\n\n\nAndroid", "language": "nl"}, {"question": "Met welke telefoons werkt de Smart Scale weegschaal?", "answer": "De weegschaal is geschikt voor IOS en Android. Telefoons met deze besturingssystemen kunnen een connectie met de weegschaal tot stand brengen.\r\n\r\n\r\n\r\niOS: 8 of hoger en iPhone 4S of nieuwer\r\n\r\n\r\n\r\nAndroid: 4.3 of hoger", "language": "nl"}, {"question": "Waarom werkt de app van de weegschaal niet meer?", "answer": "Om de personenweegschaal nog gebruiksvriendelijker te maken, zijn we overgestapt op de app Fitdays. Helaas kan de data van AlFit niet over worden gebracht naar de Fitdays app. Er moet een nieuw account geregistreerd worden bij Fitdays.\n\n\n\nFitdays is te downloaden via de onderstaande links:\n\n\n\nApple Store (iOS)\n\n\n\nGoogle Play Store (Android)", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het maximale gewicht?", "answer": "De weegschaal kan gebruikt worden door mensen onder de 180 kilogram. Bij een hoger gewicht zal de weegschaal een foutmelding weergeven.", "language": "nl"}, {"question": "Welke waarden en berekeningen doet de weegschaal?", "answer": "Gewicht\r\nLichaamsvet (incl. visceraal en subcutaan vet)\r\nSpier- en botmassa\r\nHydratatie\r\nBMI en lichaamstype\r\nLichaamsleeftijd\r\nDagelijkse Kcal behoefte", "language": "nl"}], "domain": "silvergear.eu"}
{"id": 13253301, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Geven jullie ook workshops?", "answer": "Ja, meerdere keren per maand organiseren wij verschillende workshops voor retailers. De workshops hebben betrekking op winkelautomatisering of E-commerce. Lees meer over functionaliteiten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het aanschaffen van een kassa?", "answer": "Als u geïnteresseerd bent in het aanschaffen van een kassasysteem kunt u contact met ons opnemen. Als u gaat werken met het kassasysteem van Vendit komt een consultant bij u langs om het systeem te installeren en in te richten. Ook krijgt u een management training zodat u het systeem beter leert begrijpen en toepassen.", "language": "nl"}, {"question": "Leveren jullie ook hardware?", "answer": "Ja, naast kassasystemen kunnen wij ook de eventuele bijbehorende hardware leveren als een kassascherm, kassalade, een bonnenprinter etc. Neem contact met ons op voor meer informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke bedrijven is het kassasysteem van Vendit geschikt?", "answer": "Een kassasysteem is geschikt voor een klein of groot winkelbedrijf, een filiaalbedrijf, webshop of een franchiseorganisatie. Afhankelijk van uw bedrijfsomvang en uw specifieke wensen, biedt Vendit de volgende oplossingen: Point of Sale (POS), Premium of Enterprise.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik terecht met verdere vragen of opmerkingen?", "answer": "Heeft u nog vragen of opmerkingen met betrekking tot ons diensten en services. Dan kunt u contact opnemen door te bellen naar 010-4424420 of een mail te sturen naar info@vendit.nl", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt winkelautomatisering in?", "answer": "De letterlijke vertaling van automatiseren is: het verwerven van standaardprocedures die rechtstreeks naar een oplossing voeren en zonder lang nadenken uitgevoerd kunnen worden. Bij winkelautomatisering lopen alle kanalen, verkoop, inkoop, logistiek, voorraad, statistiek en marketing, binnen uw bedrijf soepel in elkaar over en kunt u vanuit één systeem overzicht houden over het gehele winkelbedrijf. Dit systeem is het hart van uw winkel wat ervoor zorgt dat u succesvoller en rendabeler kunt ondernemen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een kassasysteem?", "answer": "Een kassa is om af te rekenen, een kassasysteem daarentegen doet veel meer dan dat. Een kassasysteem biedt ook klantgegevens, verkoopstatistieken en voorraadinformatie. Een kassasysteem is een kassa gecombineerd met krachtige marketingtools, een geïntegreerd CRM-systeem, uitgebreide voorraadbeheer mogelijkheden en bevat vele (management-)rapportages.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is jullie levertijd?", "answer": "Zodra u contact met ons heeft opgenomen doen wij ons best zo snel mogelijk met u een afspraak in te plannen om het kassasysteem bij u te komen installeren. De levertijd is dus afhankelijk van de beschikbare data.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een kassasysteem?", "answer": "De kosten voor de aanschaf van een kassasysteem kunnen erg variëren. Deze kosten zijn afhankelijk van de functies, programma’s en hardware die u wenst. Onze functionaliteiten bestaan uit drie pakketten, Point of Sale, Vendit Premium en Vendit Enterprise. Lees hier meer.", "language": "nl"}], "domain": "vendit.nl"}
{"id": 14264305, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Een vraag (of afwezigheid) doorgeven?", "answer": "Gelieve dit enkel via info@swimcool.be te doen (en niet via whatsap, sms, telefoon, messenger, facebook, ...).", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie een handleiding van ledenbeheer?", "answer": "Ja hoor, je kan de pdf hier vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou je onze facebookpagina liken?", "answer": "Hier komen op regelmatige momenten knotsgekke wedstrijden en andere nieuwtjes op!", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er indien de les niet kan doorgaan door bv. een defect aan het zwembad?", "answer": "- Indien er 1 les niet kan doorgaan, zal deze ingehaald worden in de week na les 20 (=les 21* ovb)\r\n- Indien er meerdere lessen niet kunnen doorgaan, kijken wij naar een gepaste oplossing en kan het zijn dat deze lessen tijdens een vakantieperiode worden ingehaald\r\n- Wij trachten dit echter te beperken tot een strikt minimum", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er indien de les niet kan doorgaan?", "answer": "Indien er 1 les niet kan doorgaan, zal deze ingehaald worden in de week na les 20 (=les 21* ovb)\r\n \tIndien er meerdere lessen niet kunnen doorgaan, kijken wij naar een gepaste oplossing en kan het zijn dat deze lessen tijdens een vakantieperiode worden ingehaald\r\n \tWij trachten dit echter te beperken tot een strikt minimum", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan je allemaal terugvinden op ledenbeheer?", "answer": "Lesdata + lesuren van uw kind(eren)\r\n \tAttesten voor de terugbetaling van de mutualiteit (nadat de betaling voldaan is)", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn jullie algemene voorwaarden?", "answer": "Onze algemene voorwaarden vind je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Wil je kind een plaats in de volgende lessenreeks?", "answer": "U kan hem/haar inschrijven voor de volgende lessenreeks vanaf les 5 om 9u00 via <link>\r\nWees er tijdig bij want VOLZET=VOLZET", "language": "nl"}, {"question": "Ziekte of afwezigheid?", "answer": "Er kunnen maximaal 2 inhaallessen ingeboekt worden door afwezigheid met doktersattest indien aan volgende criteria wordt voldaan:\r\n    o Maximaal 2 attesten/inhaallessen per lessenreeks\r\n    o Doktersattesten maximaal tot 1 week na de afwezigheid doorgestuurd naar info@swimcool.be (NIET OP PAPIER AFGEVEN)\r\n    o Afwezigheden bij voorkeur vooraf melden, steeds per mail\r\n    o Langdurig afwezigen met doktersattest (bv. beenbreuk): maximaal 2 inhaallesjes, de overige gemiste lessen zullen voor 1/2 als korting (=7,5€) op een volgende lessenreeks voorzien worden", "language": "nl"}], "domain": "swimcool.be"}
{"id": 14771913, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Hoelang duurt het voordat een website gemaakt is?", "answer": "De duur van het ontwerpen en bouwen van een website of webshop verschilt heel erg aan de behoeftes die binnen de site komen.  Voor een basis website is dit al snel 2 weken. In deze weken heb je dan al een aantal concepten voor je gekregen en een aantal correctierondes gehad. Dit is meestal genoeg voor de basis websites. Grotere websites met meer functies en behoeftes lopen al snel op tot één maand.Voor een basis webshop is dit dan weer wat langer naar één maand. Dit komt omdat er natuurlijk producten toegevoegd moeten worden en extra controle rondes moeten zitten op het betaalsysteem en andere invloeden. Grotere webshops met wat meer functies lopen dan al weer snel op naar 2 maanden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost een website of webshop?", "answer": "Dit is natuurlijk een standaard vraag die iedereen stelt. Er zijn genoeg artikelen hierover al online geschreven en iedereen zegt een ander bedrag, dit komt natuurlijk omdat een website meerdere manier van opbouw heeft. Een simpel template kan goedkoop zijn maar gelimiteerd en maatwerk (wat ik bied) is wat prijziger maar alles is daarmee mogelijk. Op de pagina`s websites en webshops kan je meer informatie vinden over de prijzen en functies binnen mijn websites en webshops, maar al deze prijzen zijn een richtlijn. Deze prijzen variëren natuurlijk puur op jouw behoeftes, dus mocht je een persoonlijke prijs willen vraag dan direct een offerte aan of neem contact met mij op.", "language": "nl"}, {"question": "Verzorg jij ook online marketing van bestaande websites?", "answer": "Ja, maar sommige sites zijn te out-dated en slecht in elkaar gezet dat zelfs ik er vrij weinig mee kan, meestal geef ik dan ook direct het advies om een nieuwe te laten bouwen zodat je echt goed gevonden kan worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een CMS?", "answer": "Een content-beheersysteem of contentmanagementsysteem is een softwaretoepassing, meestal een webapplicatie, die het mogelijk maakt dat mensen eenvoudig, zonder veel technische kennis, documenten en gegevens op internet kunnen publiceren (contentmanagement). Als afkorting wordt ook wel CMS gebruikt, naar het Engelse content management system (inhoudbeheersysteem). Een functionaliteit van een CMS is dat gegevens zonder lay-out (als platte tekst) kunnen worden ingevoerd, terwijl de gegevens worden gepresenteerd aan bezoekers met een lay-out door toepassing van sjablonen. Een CMS is vooral van belang voor websites waarvan de inhoud regelmatig aanpassing behoeft, en de inhoud in een vaste lay-out wordt gepresenteerd aan bezoekers. De meeste grote bedrijven gebruiken voor hun website tegenwoordig een CMS. Een bekende variatie op het CMS is bijvoorbeeld de weblog.Naast bovenstaande betekenis van content management (ook wel web content management) wordt de term ook gebruikt voor de bredere variant, enterprise content management (ECM).Een webmanager kan voor de invulling van een CMS-website zorgen.Bron: Wikipedia", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het onderhoudscontract?", "answer": "Bij het onderhoudscontract zitten veel extra functies erbij. Dit houd dus in naast het standaard updaten van de WordPress Core of plug-ins en thema`s hou ik ook de beveiliging in de gaten. Het is altijd handig om in de gaten te houden of er verdachten activiteiten plaatsvinden op de site.Back-ups zijn ook een onderdeel van het onderhoud, gaat er iets stuk of heb je iets verwijderd dat je niet meer kan terug vinden? Met 1 druk op de knop kan ik jouw site terug zetten naar een specifiek tijdstip.Bij elk onderhoudscontract bied ik altijd extra uren die jij kan opeisen voor wat dan ook. Wil jij dit uur opeisen voor aanpassingen of voor een extra functie? Dan kan dat!Ook binnen mijn onderhoudspakketten bied ik het opschonen en monitoren van jouw site. Dit houd dus in dat ik alles netjes op een rijtje trek voor jou!LET OP! Neem jij geen onderhoudscontract maar wil je wel aanpassingen dan kan dat ook. Dan betaal je uiteindelijk wel meer wat dat gaat gewoon op uurtje factuurtje basis. Als je ook geen onderhoudscontract neemt kom je ook in de knoei met licentiecodes, maar geen zorgen! Daar is weer een ander pakket voor.Meer informatie over onderhoudspakketten kan je vinden op de pagina`s websites en webshops.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is zoekmachinemarketing?", "answer": "Zoekmachinemarketing, ook wel bekend onder de Engelse term Search Engine Marketing is het specialisme dat webpagina's vindbaar maakt bij zoekdiensten. Dat wil zeggen dat een webpagina op een prominente plaats bij de zoekresultaten van een zoekmachine komen te staan als een zoekmachinegebruiker een voor die webpagina relevante zoekterm intypt. Doordat de webpagina beter gevonden kan worden, verhoogt de effectiviteit van de reclameuiting op internet.Search Engine Marketing kan worden verdeeld in twee deelgebieden: Search Engine Optimization (SEO) en Search Engine Advertising (SEA).Bron: Wikipedia", "language": "nl"}, {"question": "Wat is zoekmachineoptimalisatie?", "answer": "Zoekmachineoptimalisatie (Engels: search engine optimization of SEO) is een onderdeel van zoekmachinemarketing en kan worden gedefinieerd als het geheel aan activiteiten bedoeld om een webpagina hoog te laten scoren in de organische zoekresultaten van een zoekmachine, op de voor die webpagina relevante trefwoorden, trefwoordcombinatie(s) casu quo zoekterm(en). Aangezien een vermelding in die organische resultaten gratis is, vormen deze zoekresultaten een interessant alternatief voor zoekmachineadverteren.Bron: Wikipedia", "language": "nl"}, {"question": "Welk content management system gebruik jij?", "answer": "Bij alle sites die ik momenteel gemaakt heb draai ik WordPress. Dit is het meest simpele en overzichtelijke content management system (CMS) op de markt. WordPress bevat een extreem groot aantal aan koppelingen en uitbreidingen die gewoon voor het hele internet beschikbaar is. Sommige tegen een prijs en sommige zelfs gratis. Zo kan ik mijn websites en webshops ook goedkoper aanbieden dan concurrenten.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er nog onvoorziende kosten?", "answer": "Nee, alles wat jij op de offerte toegestuurd krijgt word uiteindelijk verrekend tenzij anders is afgesproken \"zwart op wit\". Voor alle andere diensten maak ik nieuwe offertes aan die met een handtekening geaccepteerd moeten worden.", "language": "nl"}], "domain": "justiin.nl"}
{"id": 15143873, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Ik wil graag een onderhoudsbeurt laten uitvoeren op mijn computer. Kan dat?", "answer": "Jazeker!\n\n\n\nIk loop dan alle punten na die belangrijk zijn voor goed presteren en\n veiligheid van uw computer en los voor zover mogelijk meteen de \nproblemen op die gevonden worden. De benodigde tijd is afhankelijk van \nde ‘vervuiling’ die in de computer wordt aangetroffen en van de snelheid\n van de computer, maar ligt meestal rond een uur of twee (of zolang als \nnodig is). Er geldt voor een onderhoudsbeurt een vaste prijs.\n\n\n\nHet is raadzaam regelmatig (bijvoorbeeld 1 x per jaar) een dergelijke beurt uit te laten voeren.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen zowel particulieren als bedrijven terecht bij Dano Computerhulp?", "answer": "Veel particulieren maar ook ZZP'ers en kleine bedrijven zijn klant bij Dano Computerhulp.", "language": "nl"}, {"question": "Kunt u ook mijn oude 5.25 inch floppy disks lezen?", "answer": "Nee, helaas, daar had ik apparatuur voor maar die is kapot gegaan.\n\n\n\nAls u een werkende drive heeft en/of een pc met connector op moederbord voor floppy drives houd ik mij aanbevolen.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik een abonnement afsluiten voor het krijgen van computerhulp?", "answer": "Nee, u hoeft geen abonnement af te sluiten (waar u dan weer elk jaar voor moet betalen).\n\n\n\nAan de andere kant is het wel een goed idee regelmatig de computer te\n laten opschonen zodat die niet te traag wordt en u geen last krijgt van\n virussen en ongewenste reclame.\n\n\n\nAls het nodig is om uw computer op te schonen belt u mij gewoon op en maken we een afspraak.", "language": "nl"}, {"question": "Verkoopt u ook computers?", "answer": "Ik werk vanuit mijn eigen woonhuis en heb helaas geen ruimte om \ncomplete computers in voorraad te hebben of om in mijn woning een winkel\n te vestigen.\n\n\n\nWel heb ik meestal wat reserveonderdelen in voorraad zoals muizen, toetsenborden, voedingen, kabeltjes, enz.\n\n\n\nIk kan u natuurlijk altijd adviseren waar u op moet letten bij de aankoop van een computer.", "language": "nl"}, {"question": "Verleent Dano Computerhulp ook service bij u aan huis?", "answer": "Jazeker!\nHet is vaak bijzonder praktisch als uw computerproblemen bij u thuis opgelost worden.\nVeel voorkomende problemen met bijvoorbeeld draadloos internet of een niet werkende computer omdat kabels verkeerd aangesloten zijn, kunnen alleen maar ter plekke opgelost worden.\nIn de meeste gevallen kom ik dan ook bij de klant aan huis.\n\nEn tenslotte: u hoeft uw computer niet langer te missen dan nodig\n\nMaar nu even niet ivm de Corona crisis!\nMaar ik kan wel vaak hulp op afstand bieden!", "language": "nl"}, {"question": "Verricht u ook werkzaamheden aan de hardware van een computer?", "answer": "Indien de hardware goed toegangelijk is en de computer dus niet eerst helemaal gedemonteerd hoeft te worden, zijn er de volgende mogelijkheden:\n\n\n\nDesktop:\n\n\n\nDefecte harddisk vervangen,Werkgeheugen bijplaatsen of vervangen,Voeding vervangen,Bijvoorbeeld een videokaart vervangen.\n\n\n\nLaptop:\n\n\n\nDefecte harddisk vervangen,Werkgeheugen bijplaatsen of vervangen.De connector voor de voedingsadapter op een laptop kan helaas niet door ons gerepareerd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom duurt overzetten van oude naar nieuwe computer langer dan verwacht?", "answer": "In het geval dat ik een computer mee naar huis neem voor het overzetten vertel ik altijd dat zoiets 1 a 2 weken kan duren. In de praktijk kost het meestal minder tijd maar het komt ook voor dat het mij niet lukt het snel te doen vanwege bezoeken aan klanten overdag waar ik dan ter plekke problemen oplos en wat dan telkens een aantal uren kost.Het komt soms ook voor dat de harde schijf van een oude computer niet zo goed meer is en dat er voor het maken van een backup extra werkzaamheden nodig zijn. 's Avonds moet er vaak ook administratie gedaan worden en moeten er prive ook dingen gedaan worden. Het komt ook voor dat ik thuis meerdere computers van klanten heb staan die allemaal zo snel mogelijk 'gedaan' moeten worden. Ik probeer dit soort dingen dus ook enigszins te plannen voorzover dat lukt…In principe werk ik aan de te repareren computers op volgorde van binnenkomst en kan niet voor 100% garanderen dat een computer op een bepaalde datum gereed is. Ik doe mijn best...", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er vacatures bij Dano Computerhulp?", "answer": "Er zijn momenteel geen vacatures.", "language": "nl"}], "domain": "danocomputerhulp.nl"}
{"id": 15385721, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "✅ Is gokken in Nederland legaal op internet?", "answer": "Bij een online casino gokken in Nederland is op dit moment nog niet bij wet legaal, maar wel mogelijk via internationale casino's. De nieuwe wet Kansspelen op Afstand legaliseert dit voor alle casino's die een Nederlandse licentie hebben. Ook op Top10casino.nl vind je uiteraard casino's terug waar je betrouwbaar kunt gokken. Goksites die allemaal uitgebreid door ons getest zijn.", "language": "nl"}, {"question": "🍀 Is alle software waar mee samengewerkt wordt eerlijk?", "answer": "Ontwikkelaars van casino software zijn altijd 100% veilig te noemen. Deze software providers, zoals ze ook wel genoemd worden, moeten namelijk altijd voldoen aan strenge eisen.\n\nEén van die eisen is dat zij een Random Number Generator moeten gebruiken. Het komt er daarbij op neer dat er een versleutelde code binnen de casino games in Nederland gebruikt wordt. Deze zorgt voor willekeurige uitslagen bij alle spellen die tegen de software gespeeld worden. Het feit dat deze code versleuteld is zorgt er uiteraard voor dat zowel casino's als mederwerkers en andere personen niet in de gelegenheid zijn om kansen op winst aan te passen.\n\nVerder moet je weten dat ook software providers licenties moeten hebben van autoriteiten om kansspelen te mogen ontwikkelen. Pas als een bedrijf wat software ontwikkelt goedgekeurd is mogelijk zijn kansspelen aan de casino markt aan bieden. Iedere provider die je dus bij een online casino aantreft in Nederland is gekeurd en eerlijk bevonden. De spellen kunnen dan ook met een gerust hart worden gespeeld.", "language": "nl"}, {"question": "🎁 Moet je een bonus online verplicht gebruiken?", "answer": "Online casino's bieden allerlei soorten casino bonussen aan. Toch is het niet verplicht om een bonus te gebruiken en kun je deze dus op ieder gewenst moment afwijzen. Een reden om geen bonus te gebruiken kan bijvoorbeeld zijn dat je geen zin hebt om rekening te houden met bonusvoorwaarden. Anderzijds kan het zo zijn dat je een minimum storting voor een bonus simpelweg te hoog vindt of dat je liever direct weet waar je aan toe bent door met eigen geld te gaan gokken.\n\nSpelers die wel voor een casino bonus kiezen kunnen bij het online casino uiteraard genieten van meer speeltegoed. Je kansen op winst worden hoger, omdat je nou eenmaal meer geld in je account beschikbaar zal hebben. Hierdoor kun je langer spelen en is het zeer goed mogelijk dat je een keer die ene Big Win draait op een slot of een grote prijs pakt bij bijvoorbeeld Roulette in Nederland.", "language": "nl"}, {"question": "🎰 Kun je ook gratis alle spellen uitproberen?", "answer": "Voor mensen die nog niet bekend zijn met online gokken is er een groot voordeel op internet. Anders dan bij een landbased casino in Nederland kun je online namelijk gewoon gratis spelen. Bij een casino gratis online games uitproberen kan in de regel zelfs zonder dat je een account nodig hebt. Kies daarom voor een site uit onze online casino top 10, klik naar het spelaanbod en open een spel naar keuze met een demo tegoed. Je kunt zo direct gratis oefenen om te zien hoe de speelomgeving van een casino werkt en tegelijkertijd wennen aan de spelregels die bij een casino spel gelden.", "language": "nl"}, {"question": "📧 Is het ook mogelijk om contact met een casino online te hebben?", "answer": "Jazeker! Als je vragen hebt die betrekking hebben op spellen, bonussen of wellicht je account als je aangemeld bent, is contact altijd een optie. De meest eenvoudige manier om in contact te komen vind je in de live chat. Bij veel online casino's is deze 24 uur per dag en 7 dagen in de week beschikbaar. Live chatten kan rechtstreeks met iemand van het casino, die voor alle vragen een passend antwoord zal hebben.\n\nEen andere optie die veel geboden wordt op het gebied van contact is het verzenden van een mail. Afhankelijk van het internet casino bieden ze hiervoor een contactformulier of geven ze het e-mailadres direct aan op de contactpagina. Uiteraard houdt het ook daar niet bij op, want een casino FAQ voor de meest gestelde vragen en soms zelfs een telefoonnummer zal ook niet ontbreken. Vragen laten beantwoorden is daarmee altijd via verschillende wegen mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "📱 Heb je de optie om een mobiele inzet te plaatsen?", "answer": "Waar veel mensen bij een mobiel casino vaak denken aan het downloaden van casino apps en allerlei toestanden is niets minder waar. De website die je van een online casino op je desktop en laptop kunt benaderen is mobiel immers ook gewoon benaderbaar. Via jouw smartphone of tablet kun je veilig terecht voor het wagen van een gokje via de browser. Via de internet browser kun je immers gewoon de URL de gekozen goksite uit onze top 10 casino lijst openen. Deze schaalt geheel naar het juiste formaat, waarna je zowel gratis als met geld spelen kunt.\n\nHet gebruik van echt geld bij een mobiel casino is uiteraard alleen mogelijk als je een account hebt of als je bij een Pay N Play casino stort met Trustly. Nadat je geld beschikbaar hebt kun je zo waar en wanneer je maar wilt voor de winst gaan. Dit kan op dezelfde spellen als online, waardoor je jouw favoriete videoslots of tafelspellen dus nooit meer hoeft te missen. Alleen een internetverbinding is nog maar nodig!", "language": "nl"}, {"question": "🔎 Zijn er ook iDeal goksites om bij te gokken in jullie top 10?", "answer": "Door de jaren heen zijn er heel wat online casino's aan de markt toegevoegd. Alle Nederlandse casino's kunnen worden aangemerkt als iDeal casino. Dit wil zeggen dat je met iDeal vanaf je Nederlandse rekening kunt storten om een gokje te wagen. Gunstig is vooral dat je nooit te maken krijgt met transactiekosten en dat een storting dus geheel ten goede zal komen aan je account. \n\nIs er geen iDeal casino beschikbaar, maar beschikt een goksite wel over Trustly? Dan heb je daarmee een goed alternatief te pakken. Stortingen die je met Trustly bij een casino online doet worden immers op dezelfde wijze als iDeal uitgevoerd en zijn dus ook geschikt om te doen via een Nederlandse bankrekening.", "language": "nl"}, {"question": "🔒 Hoe weet je of je kiest voor een betrouwbare goksite?", "answer": "Zoals je op onze site terug kunt lezen is Top10casino.nl gevuld met een lijst van betrouwbare casino's. Een betrouwbaar online casino vinden is op onze website dan ook een fluitje van een cent. Wij hebben immers alle goksites getest. Daarbij hebben we gekeken of zij eerlijk zijn, of ze de juiste licenties hebben en of er een Random Number Generator gebruikt wordt op de spellen. Als je er zeker van wilt zijn dat je bij een online casino betrouwbaar kunt spelen in Nederland? Kies dan een goksite uit onze top 10 en speel direct in de meest veilige speelomgeving met geld.", "language": "nl"}, {"question": "🔥 Wat zijn oneerlijke bonusvoorwaarden om op te letten?", "answer": "Casino bonussen online zijn zeer interessant, maar alleen als deze ook met eerlijke voorwaarden gepaard zijn. Het is dan ook een goede online casino tip om de voorwaarden altijd te raadplegen voordat je een bonus aan gaat. Op Top10casino.nl testen wij casino's en kijken we gelijk naar de bonussen die aan worden geboden. Een casino komt niet op onze site als de voorwaarden simpelweg niet haalbaar zijn.\n\nWanneer je een casino bonus online minimaal 50x of meer rond moet spelen wordt het al vrijwel onhaalbaar, terwijl 40x of zelf 45x nog prima te doen is. Wel moet je dan goed letten op de termijn die je hebt voor het vrijspelen. Vuistregel is dat bonussen waar je 30 dagen de tijd voor hebt om ze rond te spelen allemaal ook echt vrij kunnen worden gespeeld. Heb je minder dagen, bijvoorbeeld 10 of 14, dan is het aan te raden om een bonus links te laten liggen.", "language": "nl"}], "domain": "top10casino.nl"}
{"id": 15468176, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Gebruiken jullie originele onderdelen?", "answer": "Bij ons is er maar één kwaliteit en dat is origineel. Kwaliteit vinden wij uiterst belangrijk, daarom bieden wij uitsluitend reparaties met originele onderdelen aan. Wij staan voor ons ambacht en gaan altijd voor de perfectie en daarom kiezen wij voor het aanbieden van reparaties met uitsluitend originele onderdelen. Wij bieden dus ook geen refurbished, hoge kwaliteit, OEM, A, AAA, en ander namaak kwaliteiten aan. Meer informatie is hier te vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt een iPhone reparatie?", "answer": "Tijdens de reparatie kunt u gewoon meekijken hoe uw toestel vakkundig gerepareerd wordt, u ziet wat wij doen met uw telefoon en u privacy blijft zo gewaarborgd. Wij zijn 7 dagen per week open. De meeste reparatie duurt niet langer dan 30 minuten.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik garantie op de reparatie?", "answer": "Wij zijn uniek met onze garantie termijn van 12 maanden op het vervangen onderdeel. Reparaties dienen goed te worden uitgevoerd en moeten duurzaam zijn. Wij gebruiken daarom uitsluitend originele onderdelen en geven u zelfs 12 maanden garantie op de reparatie en de vervangen onderdelen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn accu is slecht. Kan ik de accu later vervangen?", "answer": "Ja, wij kunnen binnen 30 minuten de versleten accu vervangen, zodat u toestel weer een langere gebruiksduur heeft en u weer de dag door kunt komen met u telefoon.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn scherm is beschadigd. Kan ik dat laten repareren?", "answer": "Wij kunnen binnen 30 minuten het scherm van u telefoon vervangen terwijl u meekijkt, door onze werkwijze hoeft u uw toestel dus niet lang te missen. En kunt u spoedig weer genieten van uw telefoon, zonder die nare barsten in het scherm", "language": "nl"}, {"question": "Mijn telefoon heeft waterschade. Kan dit nog gerepareerd worden?", "answer": "Vaak is dat mogelijk. Als uw smartphone nat of vochtig is geworden en dus waterschade heeft. Zet het toestel direct uit (als het toestel al niet zichzelf heeft uitgeschakeld). Hiermee voorkomt u verdere schade. Zet het toestel absoluut niet meer aan, en laadt het toestel ook zeker niet meer op. Dan belt u ons direct op: 073 822 0013", "language": "nl"}, {"question": "Mijn toestel laadt niet meer op. Kan ik dit laten repareren?", "answer": "Dit probleem kunt u vaak zelf erg makkelijk oplossen. Pak een houten tandenstoker en veeg daarmee het vuil uit de oplaadpoort. U zult zien er komt een heleboel vuil en stof uit. Doorgaans laad uw toestel dan weer netjes op. Mocht dat niet helpen? Neem contact met ons op om een afspraak in te plannen, dan gaan we het voor u oplossen.", "language": "nl"}, {"question": "Verlies ik mijn data bij een reparatie?", "answer": "Nee, de data op u toestel blijft bij een reparatie bij Phone Repairs behouden, daar hoeft u zich geen zorgen over te maken. Dus u berichten, WhatsApp, foto’s, games, enz. blijven gewoon op u toestel staan en u kunt u toestel direct weer gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een iPhone reparatie?", "answer": "De kosten van een iPhone reparatie verschillen per type iPhone en het defect. iPhone reparaties zijn al mogelijk vanaf €40,- incl. montage en BTW. De reparaties zijn klaar in 30 minuten terwijl u meekijkt.", "language": "nl"}], "domain": "phonerepairs.nl"}
{"id": 15585461, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Heeft u een ophaal- en brengservice?", "answer": "Om de huur van uw opslagruimte zo laag mogelijk te houden bieden wij deze service niet.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik betalen?", "answer": "De eerste betaling kan middels pintransactie op locatie plaatsvinden. Eventueel een boeking middels de site met Ideal betaling (Mollie) kan ook. Alle volgende facturen verlopen middels automatische incasso.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de veiligheid?", "answer": "Maakt u zich vooral geen zorgen. Behalve de 24 uur videobewaking beschikt elke box over een stevig slot. Wij hanteren ook persoonlijke toegangscontrole. Ook ’s nachts wordt het gebouw van Opslaglocatie.nl goed bewaakt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel dagen van tevoren moet ik opzeggen?", "answer": "U kunt het huurcontract na 1 maand huur dagelijks opzeggen, bij voorkeur per email info@opslaglocatie.nl. De eindafrekening wordt pas opgemaakt als we het slot en toegangs-tag retour hebben ontvangen.\n\n\n\nIs dit later dan de opzegdatum dan zal er nog huur worden\nberekend.\n\nBij de receptie ligt een enveloppe waar u het slot en\ntoegangstag in kunt doen. Na vermelding van uw boxnummer en naam graag de\nenveloppe in de inleverbus deponeren naast de ingangsdeur.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een lift aanwezig?", "answer": "Ja, er is een ruime lift aanwezig om al uw spullen te vervoeren naar de eerste verdieping.", "language": "nl"}, {"question": "Neemt u ook goederen aan?", "answer": "Om de huur van uw opslagruimte zo laag mogelijk te houden bieden wij deze service niet.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is opslaglocatie.nl open?", "answer": "Elke dag van 6.00 tot 23.00 uur, zeven dagen in de week,\ndus ook in het weekend.\n\n\n\nReceptie is geopend op afspraak. We kunnen snel ter\nplaatse zijn, ook ’s avonds en in het weekend.\n\n\n\nTelefonisch (085-0777400) bereikbaar van maandag tot en met\nvrijdag van 9.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de opslagruimtes verwarmd?", "answer": "Uw spullen zijn bij Opslaglocatie.nl echt in goede handen. Alle boxen worden verwarmd en zijn gegarandeerd droog.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn mijn spullen verzekerd?", "answer": "Opslaglocatie.nl voldoet aan de hoogste brand- en inbraakeisen die door de verzekeringsmaatschappijen gesteld worden. De goederen die in uw box zijn opgeslagen worden daarom veelal gedekt door uw eigen inboedelverzekering . Dus wij verzekeren uw spullen niet. Wel is het uw taak om melding te maken naar de verzekering dat de spullen bij ons zijn opgeslagen.", "language": "nl"}], "domain": "opslaglocatie.nl"}
{"id": 16019908, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Hebben jullie EHBO-ers?", "answer": "Zeker. Ons beleid is er tegenwoordig op gericht om meerdere mensen van de leiding met een geldig EHBO diploma te hebben. Op het zomerkamp van 2021 zijn er zeer waarschijnlijk weer minstens drie personen aanwezig met een geldig diploma, waaronder zelfs een EHBO-instructrice! Verder is er een verbanddoos aanwezig op de kampeerboerderij en beschikken we over een eigen ruim gevulde EHBO-tas die we meenemen naar alle activiteiten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met de corona-crisis? (laatste update 21 februari 2021)", "answer": "We volgen de lijn van het RIVM en de overheid en nemen geen risico's, gezondheid gaat altijd voor. We weten op dit moment nog niet hoever de vaccinatie gevorderd is in juli. Ook weten we nog niet wat de richtlijnen dit jaar gaan zijn voor zomerkampen. Daarom kunnen we ook nog niet zeggen of corona 'een ding' gaat zijn bij het kamp van 2021. We kunnen het ons best voorstellen dat we gaan werken in een kamp-bubbel. Het zou bijvoorbeeld kunnen dat iedereen van te voren een negatieve coronatest moet tonen en we dan geen contact meer met mensen buiten het kamp mogen hebben, maar dat is allemaal speculeren (we weten ook niet wat eventuele coronamutaties gaan doen). Vanwege de leeftijd van de kinderen en de leiding verwachten we echter in principe ook bij het zomerkamp van 2021 geen grote risico's en we gaan er vooralsnog vanuit dat alles door kan gaan. Bij het zomerkamp van 2020 is alles ook helemaal goed gegaan, al was het natuurlijk wel even wennen dat we bijvoorbeeld een mondkapje op moesten op de boot!", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel ervaring hebben jullie met het organiseren van zomerkampen en het begeleiden van kinderen?", "answer": "Het grootste gedeelte van onze leiding gaat steeds al jarenlang mee. Daarnaast zijn velen ook buiten het zomerkamp actief binnen de doelgroep (denk aan het geven van voetbaltraining, het begeleiden van spelletjesweken of het organiseren van andere zomerkampen). Ook zijn een aantal van ons actief als docent de middelbare school (of daarvoor opgeleid). We proberen voor de continuïteit van de ervaring en de organisatie elk jaar weer een goede mix te zoeken tussen ervaren leiding en nieuwe leiding. Soms vragen we ook oud-kamp-kinderen om mee te gaan (als ze oud genoeg zijn en het leuk vinden natuurlijk). Zo kunnen ze alles wat er bij een zomerkamp organiseren komt kijken bij ons komen leren. Je zult dan ook zien dat een groot gedeelte van onze leiding ook zelf als kind mee zijn geweest op dit kamp!", "language": "nl"}, {"question": "Is de organisatie vrijwillig?", "answer": "Ja, de hele leiding bestaat uit vrijwilligers die namens Stichting Blierherne dit zomerkamp al sinds 2011 organiseren. Het kamp heeft dan ook geen winstoogmerk.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een corveerooster?", "answer": "Op elk kamp delen we de kinderen op in corveegroepjes en maken we een rooster voor koken, afwassen/tafel dekken enz. Dit verdelen we zo gelijk mogelijk over de week zodat iedereen evenveel meehelpt en we er met zijn allen voor zorgen dat we de boel netjes achterlaten (eigenlijk is corvee stiekem vooral ook erg gezellig).", "language": "nl"}, {"question": "Is er ruimte voor vrije tijd?", "answer": "Zeker, er zijn een paar momenten dat er tijdens het kamp vrije tijd is ingeroosterd en er zijn ook genoeg rustmomentjes, maar de meeste tijd zullen we natuurlijk besteden aan leuke activiteiten!", "language": "nl"}, {"question": "Moeten de kinderen zelf hun bagage dragen naar de accommodatie?", "answer": "Nee, elk jaar hebben we een auto mee die de bagage van de kinderen van de boot naar de accommodatie brengt. Vaak regelt de fietsenverhuur zelfs dit transport voor ons. De kinderen hoeven dus niet zelf hun bagage te dragen. De auto wordt verder ingezet als kinderen om verschillende redenen niet kunnen fietsen of lopen, zodat ze toch mee kunnen naar alle activiteiten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is jullie beleid wat betreft mobiele telefoons?", "answer": "Het gaat er bij deze week natuurlijk om dat we het met elkáár gezellig hebben. Wij begrijpen dat we telefoons niet kunnen verbieden, en in de praktijk blijkt dit ook helemaal niet nodig. In de momenten die vrij zijn geroosterd in het programma mag er eventueel gebruik van worden gemaakt. Voor de veiligheid hebben de kinderen in ieder geval geen mobieltjes nodig: Wij hebben als leiding altijd een telefoon bij ons. Ouders kunnen ieder van ons altijd bereiken (en andersom) mocht dat nodig zijn. Daarnaast zijn we grote delen van de dag buiten bezig, in principe zorgt het meenemen van mobieltjes dan alleen voor een verhoogd risico op kwijtraken, ze kunnen dus beter in de accommodatie blijven liggen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost meegaan met het zomerkamp?", "answer": "We doen elk jaar ons best om de kosten zo laag mogelijk te houden. Voor 2021 is de prijs van het zomerkamp vastgesteld op 160 euro per kind, dit is een all-in prijs, inclusief bijvoorbeeld boottickets. Let op: eerder vermeldden we hier een prijs van 170 euro per kind, we hebben deze verhoging van de prijs (in 2020 was de prijs ook 160 euro) echter besloten toch niet door te voeren.", "language": "nl"}], "domain": "zomerkampblierherne.nl"}
{"id": 17312538, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Hoe is Outbound Kitetravel ontstaan?", "answer": "Bereid je voor op een lang verhaal. Het opzetten van een specialistisch kitesurf reisbureau, ging niet van de een-op-de-andere dag.\r\n\r\nWij zijn na het bezoeken van diverse kitespots over de wereld in 2014 naar Dakhla afgereisd.\r\nDe gastvrijheid, de super condities van de spot en de talloze mogelijkheden voor activiteiten hebben indruk op ons gemaakt.\r\nWij waren dan ook super stoked dat de eigenaren een samenwerking met ons aan wilden gaan.\r\nLees hier hoe dat ging.\r\n\r\nHieruit is ons kitesurf reisbureau ontstaan. Voor Dakhla Attitude, PK25 Dakhla en WestPoint Dakhla organiseren wij de (Nederlandstalige) boekingen voor een onvergetelijke reis naar deze bijzondere plek in de Sahara. Daarnaast hebben wij nog veel andere locaties over de hele wereld waar wij zelf een oprechte stoke voor hebben. Alle accommodaties, kitesurflessen en activiteiten die je bij ons boekt, boek je direct zonder onnodige kosten, maar met het gemak van Nederlandse correspondentie .\r\nDit komt dankzij het feit dat wij representative zijn voor onze bestemmingen; wij werken dus niet alleen samen maar ook voor onze partners.\r\n\r\nBekijk het hele aanbod hier.\r\n\r\nMeer weten over de mensen achter Outbound en onze missie & visie? Kijk dan even bij Waarom Outbound.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik boeken bij Outbound Kitetravel?", "answer": "Bij ons boeken kan op meerdere manieren!\r\nDe stappen die we doorlopen bij de organisatie van jouw vakantie of reis, lees je hier.\r\n\r\nDe meest makkelijke en veel voorkomende manier van boeken is door het sturen van een (aan-)vraag via het formulier in de side-bar, wanneer je op een van onze bestemmingen zit te kijken.\r\nJe ook het formulier op de pagina gebruiken, wanneer je al weet in welke periode je weg zou willen.\r\nNadat we jouw aanvraag ontvangen hebben, sturen wij een offerte en geven wij antwoord op de eventuele vragen. Wanneer deze akkoord is binnen de gestelde termijn, kunnen we de boeking doorzetten en gaan we alles rond maken zodat jij je zorgeloos kunt gaan voorbereiden op jouw kitesurf trip!\r\n\r\nEen afspraak maken kan ook! Dit kan telefonisch of in Alkmaar ons flex-kantoor. Je kunt dan ook een boekingsaanvraag doen, een boeken maken of gewoon even op consult voor tips en advies.\r\n\r\nMeer informatie over het boekingsproces en de factuur lees je in onze algemene voorwaarden en bij hoe het werkt.\r\n\r\nJe kunt ons trouwens ook een social media bericht sturen via instagram, facebook of whatsapp. Zet daarin jouw wensen en voorkeuren waarna wij jou een advies met eventuele passende offerte toesturen voor jouw kitesurf trip! Bekijk hier onze facebook en instagram!", "language": "nl"}, {"question": "Prijzen + wat is er inbegrepen bij die prijs?", "answer": "Omdat wij diverse accommodatie typen aanbieden, hebben wij icoontjes geplaatst zodat je kunt zien wat er inbegrepen is en wat de mogelijkheden zijn. \r\n\r\nJe kunt voor onze bestemmingen over het algemeen het volgende verwachten:\r\n\r\nDakhla Attitude & WestPoint & PK25 hotel Dakhla:\r\nDeze prijzen zijn inclusief: Schoonmaak (eens per 1-2 dagen), bedlinnen, handdoeken, ontbijt lunch en diner van het buffet of geserveerd (volpension), water bij de maaltijden (en re-fill met eigen fles), parkeerplaats, airport-transfers, wavespot/ lagune transfers, WiFi.\r\n\r\nDe prijzen zijn, zowel hoog- als laagseizoen exclusief:\r\n\r\nStorage fee (kluis voor je gear en assistentie + service op de spot) á 9euro per persoon per dag (Attitude + PK25). Nieuwe flessen water & het Kerst + Nieuw-jaar diner-fee\r\n\r\n\r\nSal Rei appartementen, Boa Vista:\r\nVoor Boa Vista appartementen zijn de handdoeken, bedlinnen en de airport pick-up inclusief.\r\n\r\nWhite Wind resort & Windtown, Brazilië\r\nDe prijzen zijn inclusief: Bedlinnen, handdoeken, zwembad, storage, (beach boy assistentie,) ontbijt buffet en in de middag koffie, thee met cake (dit laatste geldt alleen voor White Wind).\r\n\r\n\r\nTarifa, Spanje\r\nDe prijzen zijn inclusief: Bedlinnen, vrij gebruik van keuken, woonkamer etc. kitestorage, gebruik longboards.\r\nExclusief: Maaltijden.\r\n\r\nEgmond aan Zee, Nederland\r\nDe prijzen zijn inclusief: Bedlinnen, handdoeken, gebruik keuken/ douche, parkeerplaats op het pad, kite storage, gebruik BBQ, duinpassen (2x).\r\nExclusief: Maaltijden, toeristenbelasting.\r\n\r\nKSL & Vayu, Sri Lanka\r\nDe prijzen zijn inclusief: Volpension, bedlinnen, handdoeken, kite storage, WiFi en koffie + thee gedurende de dag.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom boeken via Outbound Kitetravel? Boeken kan ik toch net zo goed zelf doen?", "answer": "Een boeking bij Outbound is een boeking bij een deskundig & gespecialiseerd kitesurfreisbureau: jouw vakantie is bij ons in goede handen. Wij regelen de boeking met gemakkelijke, Nederlandse correspondentie. En, zonder extra kosten zoals AirBnB die rekent voor schoonmaken bijvoorbeeld. Wij hanteren dezelfde prijzen als onze partners -de hotels en scholen, waar wij mee samen werken-.\r\nBoeken bij ons is dus niet duurder maar wel gemakkelijker.\r\n\r\nWil je een groepsreis? Of wil je een rustige vakantie met het gezin? Ga je alleen op reis, met je vriend(-in) of met een groepje vrienden? Wil je kitesurflessen volgen? Materiaal huren? Alles is mogelijk! \r\n\r\nWij staan klaar om al jouw vragen te beantwoorden en een passende reis te realiseren.\r\n\r\nOutbound Kitetravel:\r\nGemakkelijk. Duidelijk. Eerlijk.\r\n\r\nMeer lezen? Lees \"Waarom Outbound\".", "language": "nl"}, {"question": "Wat als er gedurende mijn verblijf geen wind is?", "answer": "Natuurlijk kun je altijd pech hebben. Gelukkig hebben al onze locaties voldoende activiteiten te doen. \r\nHierover lees je meer op onze blog en algemene voorwaarden (onder lessen). Een kleine greep uit de activiteiten: Surfen, SUP, Quad rijden, Yoga, Wakeboarden, BBQ’s op locatie, sandboarden, mountain biken, yoga, crossfit….. Stuur ons een berichtje of ontdek op onze website welke activiteiten waar mogelijk zijn. \r\n\r\n\r\nHeb je lessen geboekt? Dan krijg je óf een voucher of een leuke no-wind activiteit (zie algemene voorwaarden).", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er bij Annulering?", "answer": "Outbound Kitetravel is niet verantwoordelijk voor kosten die ontstaan door annulering: let bij jouw annulering op het tijdsbestek waarbinnen je annuleert. Hieronder kun je inzien wat de kosten zijn die je riskeert met een annulering bij Dakhla Attitude,  PK25 en WestPoint:\r\n\r\n \tNO SHOW: 100% van de resterende totale reissom te voldoen aan het desbetreffende hotel + evt. bijkomende kosten zoals kosten voor een money transfer naar het buitenland.\r\n \tMinder dan 7 dagen van tevoren: 100% van de resterende totale reissom te voldoen aan het desbetreffende hotel + evt. bijkomende kosten zoals kosten voor een money transfer naar het buitenland.\r\n \t15 - 8 dagen van tevoren: 50% van de totale reissom te voldoen aan het desbetreffende hotel + evt. bijkomende kosten zoals kosten voor een money transfer naar het buitenland.\r\n \t30 - 16 dagen van tevoren: 30% van de totale reissom te voldoen aan het desbetreffende hotel + evt. bijkomende kosten zoals kosten voor een money transfer naar het buitenland.\r\n \tmeer dan 30 dagen van tevoren: Geen annulering kosten.\r\n \tLet op: Bij onze bestemmingen in Sri Lanka dien je altijd 50% van het totale bedrag te betalen bij annulering.\r\n\r\nDe kosten voor onze overige locaties zijn vergelijkbaar.\r\n\r\nMeer informatie over annuleren kun  je lezen in onze algemene voorwaarden.\r\n\r\nEDIT 18 maart 2020:\r\nLees de FAQ \"corona\" om te lezen wat de partners doen om de reiziger zoveel mogelijk tegemoet te komen in deze uitzonderlijke tijden. Daarnaast kun je hier ook handige links vinden met meer informatie over de gevolgen van het nieuwe corona virus op reizen en vakanties.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kan ik boeken bij Outbound Kitetravel?", "answer": "Je kunt bij ons accommodaties boeken op de beste spots over de hele wereld: van villa tot tent & van appartement tot hotel.\r\nWij zijn ervaringsdeskundigen en weten dus alles over de bestemmingen die wij bieden.\r\nOf je nu beginner bent, met je gezin afreist of (ver) gevorderd, we hebben een geschikte bestemming en passende accommodatie.\r\n\r\nNaast accommodaties kun je bij ons ook kitesurflessen, huurmaterialen en andere sporten boeken zoals yoga- en surflessen.\r\n\r\nTot slot bieden we ook transfers aan: we regelen dat jij van hotel naar hotel kunt reizen -of van vliegveld naar hotel!", "language": "nl"}, {"question": "Welke verzekeringen zijn handig?", "answer": "Een reis verzekering is altijd aan te raden! Let op dat jouw reisverzekering extreme sporten dekt zoals kitesurfen. Daarnaast adviseren wij een annuleringsverzekering omdat je jouw reis dan kunt annuleren wanneer je uit gezondsheids- of privéredenen niet meer mee kan. Op locatie kun je vaak een verzekering afsluiten voor het huren van kitesurf materiaal.\r\nMeer over verzekeringen lees je hier.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vlucht moet ik nemen?", "answer": "Dat ligt er maar net aan, waar je heen wil ;)\r\n\r\nMaar zonder dollen; we kijken graag met je mee. Over het algemeen adviseren we om een vlucht te boeken via een ticketvergelijkingswebsite zoals skyscanner of kiwi.\r\nVoor Boa Vista vlieg je op BVC (Sal Rei).\r\nVoor Dakhla vlieg je op VIL (Dakhla).\r\nVoor Sri Lanka vlieg je op CMB (Colombo).\r\nVoor Brazilië is het meest gemakkelijk om op (FOR) Fortaleza te vliegen.\r\n\r\nOf je een visum nodig hebt, of waar je rekening mee moet houden qua etiquette op kitesurf vakantie kun je vaak terugvinden op onze blog.", "language": "nl"}], "domain": "outboundkitetravel.nl"}
{"id": 17443990, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "1 - Ik heb nog geen twee jaar werkervaring als praktijkmanager met aansturende taken, kan ik dan de geaccrediteerde HBO-opleiding volgen?", "answer": "Ja, dat is mogelijk. Mocht u niet aan de basis-instroomeisen voldoen dan volgt een assessment, dit zijn een aantal vragen en opdrachten die je online beantwoordt. Het gaat er ons om dat u al acteert op HBO denk -en werkniveau en mocht dit het geval zijn, dan blijkt dit uit of de vragenlijst of het online assessment. Mocht er op basis van het assessment nog twijfel zijn volgt een (telefonisch) gesprek.", "language": "nl"}, {"question": "1 - Is het mogelijk om de factuur in termijnen te betalen?", "answer": "Ja dat is mogelijk. Hierbij is het wel van belang dat de laatste termijn betaald is voor de laatste lesdag.", "language": "nl"}, {"question": "1 - Welke opleiding past bij mij?", "answer": "Ben jij doktersassistent of praktijkondersteuner en wil je praktijkmanager worden? Of ben je al praktijkmanager, maar wil je je nog verder verdiepen in je vak? We krijgen in beide gevallen regelmatig de vraag welke opleiding dan het beste bij je past. Klara Knapen, opleidingscoördinator (en zelf ook praktijkmanager), geeft je in deze blog het antwoord.", "language": "nl"}, {"question": "2 - Ik werk op dit moment (nog) niet in een huisartsenpraktijk, kan ik dan de opleiding volgen?", "answer": "Ja dat kan, echter is het wel van belang een werkplek te regelen bij een praktijk. Tijdens de opleiding worden er namelijk verschillende opdrachten gegeven die op de praktijk dienen uitgevoerd te worden. Dit is niet een stageplek waarbij u een x aantal uur op de praktijk aanwezig dient te zijn, maar gewoon een huisartsenpraktijk waarbij u de opdrachten mag uitvoeren. Voorbeelden van opdrachten; op gebied van personeelszaken, financieel management (financiële cijfers van de praktijk niet noodzakelijk wel wenselijk), samenwerkingsvormen, declaratieproces, communicatie, kwaliteit, kosten baten analyse, verbeterplan maken etc.", "language": "nl"}, {"question": "2 - In de functiewaardering huisartsenzorg zijn drie soorten referentiefuncties voor praktijkmanagers opgenomen, namelijk praktijkmanager A, B en C. Tot welke functie leiden jullie op?", "answer": "Wij leiden op tot praktijkmanager B en C, schaal 8 en 9. Als praktijkmanager A bent u overwegend operationeel bezig met managementtaken. Wij leiden de praktijkmanagers meer op aansturend, verantwoordelijk en zelfstandig niveau op, zodat ze een bijdrage kunnen leveren aan het tactisch en strategisch beleid van de organisatie. Ze krijgen een adviserende rol richting de huisarts en zijn (mede)verantwoordelijk voor het management in de praktijk.", "language": "nl"}, {"question": "2 - Wordt deze opleiding erkend door de zorgverzekeraars als functiegerichte HBO-opleiding en krijgt de praktijk na het volgen van de opleiding de vergoeding voor praktijkmanagers?", "answer": "Onze éénjarige opleiding is door CPION geaccrediteerd op HBO-niveau en is hiermee een erkende op HBO-niveau erkende opleiding. Hierdoor is deze opleiding een functiegerichte opleiding op HBO-niveau en ontvangen de studenten bij positief afronding hiervan een landelijk erkend diploma op HBO-niveau. Onze geaccrediteerde opleiding is geen 4-jarige bachelor opleiding. Per zorgverzekeraar zijn de eisen verschillend en bij de meeste zorgverzekeraars voldoet onze éénjarige opleiding aan de door hun gestelde opleidingseis. Bij twijfel adviseren wij om contact op te nemen met de preferente zorgverzekeraar van de praktijk. De inhoud van de opleiding sluit aan op de functiebeschrijvingen B en C zoals vermeld in de CAO Huisartsenzorg en heeft als uitgangspunt de competenties genoemd in het competentieprofiel van de NVvPM.", "language": "nl"}, {"question": "3 - Ik ben zelf huisarts, kan ik dan de opleiding volgen?", "answer": "Nee, onze opleiding is gericht op praktijkmanagers en is gebleken onvoldoende aan te sluiten op de verwachtingen van de praktijkhouder. Wij adviseren huisartsen de PROFclass van de LHV te volgen. “PROFclass is een post-specialistische opleiding op het gebied van praktijkmanagement, regievoering en ondernemerschap voor huisartsen, die hun management- en organisatievaardigheden willen ontwikkelen, verdiepen of verbreden.”", "language": "nl"}, {"question": "3 - Wat is de studiebelasting buiten de lesdagen om?", "answer": "Voor de 12-daagse en 6-daagse opleiding moet u denken aan een zelfstudie-belasting van 8 à 10 uur per lesdag. Bij de 7-daagse opleiding is dat ongeveer de helft.", "language": "nl"}, {"question": "4 - Wat is het verschil tussen jullie opleiding en de praktijkmanagement opleiding van de Inholland Academy?", "answer": "Onze opleiding is specifiek gericht op praktijkmanagement in de huisartsenzorg, de opleiding van de Inholland Academy is eerstelijn- en ketenzorg breed.", "language": "nl"}], "domain": "sitis.nl"}
{"id": 17992357, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "Betalen via Apple Pay?", "answer": "Het is mogelijk om je gasten via Apple Pay te laten betalen. Dit kan ingeschakeld worden in je Mollie account. Nadat je Apple Pay hebt geactiveerd zal deze beschikbaar zijn voor betalingen in de bestelsite van FFAfhalen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe koppel ik Mollie aan de bestelsite?", "answer": "FFAfhalen bestelsite maakt gebruik van Mollie Connect. Hiermee krijgen wij een unieke code om betalingen mee aan te maken in jouw account. Nadat Mollie gekoppeld is kan je eerst zelf testen of alles werkt. Werkt alles zoals je wenst? Schakel dan de testmodes uit om betalingen van je gasten te ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel kan ik gebruik maken van de bestelsite?", "answer": "De bestelsite is in 30 minuten klaar voor gebruik. Heb je nog geen account bij Mollie? Vraag deze dan alvast aan!", "language": "nl"}, {"question": "Is er een kassa koppeling?", "answer": "Dit systeem kan mogelijk gekoppeld worden aan uw kassasysteem. Vraag naar de mogelijkheden.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om een limiet in te stellen per tijdvak?", "answer": "Per tijdvak is het mogelijk om in te stellen hoeveel bestellingen er afgehaald kunnen worden. Hiermee kan je ervoor zorgen dat je niet teveel gasten tegelijk ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik foto's toevoegen?", "answer": "Ja! Je kan je bestelsite persoonlijk maken door product foto's toe te voegen. Ook is het mogelijk om bedrijfsfoto's toe te voegen zodat je gasten snel je restaurant herkennen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik reviews naar mijn gasten sturen?", "answer": "Ja, het is mogelijk om reviews naar je gasten te sturen. Één uur nadat je gasten de bestelling hebben afgehaald zal er een email worden gestuurd. Wil je geen review verzoeken meer sturen? Geen probleem. Schakel het uit via de instellingen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen gasten ook bezorging activeren?", "answer": "Via het systeem van FFAfhalen kan je de bezorgoptie activeren, hiermee geef je de mogelijkheid aan je gasten om de bestelling thuisbezorgd te krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke betaalmethodes zijn er beschikbaar?", "answer": "De betaalmethodes die Mollie aanbiedt zijn beschikbaar om te gebruiken in de bestelsite van FFAfhalen.", "language": "nl"}], "domain": "ffafhalen.nl"}
{"id": 18322792, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "1. Als ik mijn kind nu inschrijf, per wanneer kan hij/zij dan beginnen?", "answer": "Wij streven ernaar om je dezelfde of de daaropvolgende dag telefonisch te spreken om de aanvraag door te nemen. Voor de huiswerkbegeleiding geldt over het algemeen dat de leerling de daaropvolgende week kan starten. Voor de bijles en examentraining streven wij ernaar om binnen een week een geschikte student te hebben gevonden, waarna in overleg met de student, op korte termijn de eerste begeleiding kan plaatsvinden.", "language": "nl"}, {"question": "2. Hoe selecteren jullie jullie studenten?", "answer": "De studenten die bij DeBijlesStudent solliciteren, krijgen een uitvoerig sollicitatiegesprek, waarbij er verschillende casussen aan ze worden voorgelegd. Als de student na het sollicitatiegesprek wordt aangenomen, wordt hij/zij ingewerkt op een van onze locaties, waarbij wij letten op inhoudelijke kennis en de vaardigheid dit over te brengen op de leerlingen, maar ook op de sociale vaardigheden van de student. Als een student dit goed doorloopt, kijken wij welke van onze studenten het meest geschikt is voor jouw aanvraag.", "language": "nl"}, {"question": "3. Wat als er geen klik is met de student van DeBijlesStudent?", "answer": "Wij proberen met behulp van een voorselectie een zo goed mogelijk match te maken. Het kan natuurlijk gebeuren dat er geen klik is. In dat geval zullen wij op zoek gaan naar een andere student.", "language": "nl"}, {"question": "4. Ik wil graag huiswerkbegeleiding en bijles, kan dat ook?", "answer": "Ja, dat kan. Als je kind al bij ons op de huiswerkbegeleiding zit, bieden wij de bijlessen tegen een gereduceerde prijs aan.", "language": "nl"}, {"question": "5. Hoe weet ik waar mijn kind aan heeft gewerkt?", "answer": "Je ontvangt eens per week een terugkoppeling per mail. In deze terugkoppeling staat waar de leerling aan heeft gewerkt, hoe dat ging, hoe de werkhouding was, wat de planning is voor de volgende afspraak en waar de leerling eventueel thuis zelfstandig nog aan moet werken.", "language": "nl"}, {"question": "6. Hoe verloopt de facturatie/betaling?", "answer": "Onze facturatie verloopt volledig digitaal. Voor de huiswerkbegeleiding factureren wij een vast [tarief] per maand. Voor de bijles of examentraining werken wij met een strippenkaartensysteem, dat betekent dat je vooraf per 5 of 10 strippen betaalt. Als de strippenkaart vol is, kan er een nieuwe strippenkaart aangevraagd worden door te mailen naar strippenkaart@debijlesstudent.nl", "language": "nl"}, {"question": "7. Waarom is er een verschil in prijzen voor de huiswerkbegeleiding?", "answer": "Voor de locaties Spinozalaan Voorburg en Dorpscentrum Oegstgeest geldt dat de leerlingen begeleid worden op onze eigen locatie, in plaats van op school. Ook zijn de groepjes op deze locaties kleiner dan bij de andere locaties. Daarnaast zijn de locaties Spinozalaan Voorburg en Dorpscentrum Oegstgeest, in tegenstelling tot de andere locaties, ook geopend in de vakanties, met uitzondering van de zomervakantie.", "language": "nl"}, {"question": "8. Krijg ik mijn geld terug als mijn kind niet naar de huiswerkbegeleiding kan komen ivm vakantie of ziekte?", "answer": "Ons tarief is vastgesteld voor een gemiddelde maand. Wij zijn ons ervan bewust dat sommige maanden langer zijn en sommige (in verband met vakantie) korter. Hier is bij het vaststellen van de prijs rekening mee gehouden. Er kan daarom geen restitutie plaatsvinden in verband met vakanties. Als jouw kind een middag ziek is, kan deze middag, in overleg met de locatiecoördinator, worden ingehaald op een later moment. Ook in dit geval is restitutie geen optie.", "language": "nl"}, {"question": "9. Is er een opzegtermijn?", "answer": "Voor de huiswerkbegeleiding hanteren wij een opzegtermijn van één maand. Voor de bijles en examentraining geldt er geen opzegtermijn.", "language": "nl"}], "domain": "debijlesstudent.nl"}
{"id": 22323364, "language": "nl", "num_pairs": 9, "qa_pairs": [{"question": "De L-banners  die ik zoek kan ik niet vinden. Zijn deze niet te bestellen? Kan ik een offerte aanvragen?", "answer": "De L-banners  die het meest worden gekozen zijn te bestellen via onze website.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAls jouw materiaalsoort, oplage of afwerking er niet tussen staat, vraag dan gerust een offerte/a> aan (in de meeste gevallen heb je binnen 1 werkdag een offerte).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs je aanvraag erg complex dan kan dit langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Is het doek van de L-banners  brandwerend?", "answer": "Het 510 grams zeildek is brandwerend en B1 gecertificeerd.", "language": "nl"}, {"question": "Van welk materiaal zijn L-banners  gemaakt?", "answer": "Standaard doek (510 grams PVC zeildoek):/strong> Dit is het meest gekozen doek. Het is doek is erg stevig en ideaal voor korte actiematige tot middellange toepassingen. Dit doek is regenbestendig en is brandvertragend.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de snelst mogelijke levertijd?", "answer": "De snelst mogelijke levertijd voor L-banners  is:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNextday\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOm je bestelling op de aangegeven levertijd te kunnen leveren is het belangrijk dat we jouw bestand met je ontwerp op tijd in ontvangst krijgen, ook wel de aanleverdeadline genoemd. Zo kan jouw product op tijd in productie genomen worden. De aanleverdeadline wordt altijd onderaan de productpagina weergegeven wanneer alle opties zijn ingevuld, te herkennen aan de tekst 'Bestanden aanleveren, hoe werkt dat?'\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe aanleverdeadline voor je drukbestand kan verschillen. Dit is afhankelijk van de combinatie die je kiest. Dit heeft te maken met de productietechniek en//of de oplage.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLET OP:/strong> de levertijd van het product verschuift met een werkdag als de deadline voor aanleveren is verstreken. Dit is ook het geval als het bestand door ons wordt afgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het gewicht van een L-banners ?", "answer": "Het gewicht van de L-banner bedraagt circa 5 kg.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het precies? En waar kan ik het voor gebruiken?", "answer": "Een L-banner is een display die bestaat uit PVC-katoen met een L-frame. Op deze wijze komt de kwaliteit nog beter over naar het publiek. Het frame zorget ervoor dat alles op z'n plek blijft.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDit product wordt gebruikt om // als:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t-Mensen kennis te laten maken met jouw bedrijf\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tActies of evenementen aan te prijzen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t-Informatie te verstrekken\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTe sponsoren op evenementen of sportlocaties\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTe presenteren", "language": "nl"}, {"question": "Welke productietechnieken worden gebruikt voor dit product?", "answer": "We maken gebruik van de volgende productietechniek(en):\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUV-print: de bedrukking wordt gedaan met een milieuvriendelijke inkt die wordt uitgehard met behulp van UV licht. Deze techniek wordt ook door tandartsen gebruikt voor het plaatsen van een vulling. Het uitharden zorgt er voor dat de kwaliteit goed is en dat de kleuren scherp zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "Voor de bezorging maken we gebruik van meerdere vervoerders.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn L-banners  geschikt voor buitengebruik?", "answer": "L-banners zijn bedoeld voor binnen gebruik. Buiten gebruik in combinatie met slecht weer kan de kwaliteit van het product beinvloeden.", "language": "nl"}], "domain": "12drukwerk.nl"}
{"id": 1367024, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Hoe koop je een FIFA Account?", "answer": "Simpel! Je hoeft maar geld over te maken naar één van onze aanbieders en zij geven je een account met alle inloggegevens. Maak er zeker van dat ze ook de veiligheids informatie geven zodat je geen problemen zal hebben met je FIFA 20 Account.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het precies om FIFA Coins te kopen?", "answer": "Er zijn verschillende manieren. Je kan Player Auction of Comfort Trade gebruiken wanneer je FIFA Coins koopt. We raden altijd aan om Comfort Trade te doen aangezien dat het de veiligste manier is om je FIFA Coins te verkrijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kosten FIFA Coins?", "answer": "Dat varieert per aanbieder en veranderen bijna dagelijks. Zo zijn FIFA 20 Coins een stuk goedkoper zodra er bijna een nieuwe versie uitkomt. Ook zijn ze een stuk goedkoper in de nacht omdat er dan meer aanbod is en minder vraag. Hou de prijs dus goed in de gaten!", "language": "nl"}, {"question": "Kan je FIFA 20 Coins kopen?", "answer": "Natuurlijk! Gebruik met gemak onze prijs vergelijker en koop de goedkoopste en veiligste FIFA 20 Coins by één van onze vertouwde aanbieders.", "language": "nl"}, {"question": "Kan je verbannen worden als je FIFA Coins koopt?", "answer": "Helaas, er is altijd de kans dat je er inderdaad gestraft voor wordt. Eerst krijg je een waarschuwing, voor de tweede keer wordt je team verwijdert en voor de derde keer wordt je account verbannen. We raden daarom altijd aan om je FIFA Coins meteen te gebruiken. De verbannings verhouding staan naast de aanbieders die we aanraden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Comfort Trade?", "answer": "Comfort Trade is wanneer je FIFA 20 Coins koopt bij één van onze aanbieders en je ze je login geeft zodat hun FIFA Coins op je account kunnen zetten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Player Auction?", "answer": "Player Auction is wanneer je speler kaarten verkoopt op de markt en de aanbieder koopt dan de speler kaarten binnen een uur.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de veiligste manier om FIFA 20 Coins te kopen?", "answer": "Comfort Trade. Dit brengt weinig verdenking op je account.", "language": "nl"}], "domain": "fifacoinsstore.nl"}
{"id": 1429946, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Kan ik trouwkaarten met foto bestellen?", "answer": "Ja dat kan. Ga hiervoor naar de pagina: trouwkaarten met foto. Ook bij deze kaarten kan je met de editor zelf aan de slag om het kaartje helemaal eigen te maken. Voeg zo gemakkelijk jullie eigen foto toe en wijzig waar nodig de tint van de kaart, zodat hij matcht bij jullie foto. Kom je er niet uit of heb je ergens hulp bij nodig? Onze werkt elke week hard om het jou zo gemakkelijk mogelijk te maken. Neem dus gerust contact op met hen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik trouwkaarten met goudfolie bestellen?", "answer": "Ja dat kan. Bij Made for Moments bieden we volop trouwkaarten met goudfolie. Ja kan een trouwkaart met goudfolie op drie verschillende manieren bestellen, namelijk:
- Kies een trouwkaart met goudfolie, uit de speciaal daarvoor ontworpen collectie trouwkaarten met folie.\n- Maak de trouwkaart met goudfolie helemaal zelf. Kies een blanco kaartje, en ga aan de slag met de editor. \n- Laat goudfolie toevoegen op een bestaande kaart. Zie je een kaartje wat helemaal jullie smaak is, maar is dit zonder goudfolie? Naam dan gemakkelijk contact met ons op en wij zetten het direct om in goudfolie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik trouwkaarten zelf maken?", "answer": "Ja dat kan. Bij Made for Moments kan je middels de editor heel gemakkelijk zelf een trouwkaart maken. Je start met een blanco kaartje en maakt het helemaal eigen. Je volgt hiervoor de volgende stappen:\n1. Ga naar: <link>\n2. Kies het formaat van het kaartje. Ga je bijvoorbeeld voor een vierkant gevouwen kaartje of een staand enkel kaartje?\n3. Ga verder naar ‘bewerk dit ontwerp’ en maak het kaartje helemaal naar eigen inzichten.\n\nKom je er niet uit of heb je ergens vragen over? Onze studio is elke dag bezig om het jou zo gemakkelijk mogelijk te maken en helpen je graag. Of het nu gaat om vragen over design, over de editor of bestelinformatie, neem gerust contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een save the date bestellen?", "answer": "Dat kan bij Made for Moments op de pagina Save the date kaarten. Steeds meer bruidsparen kiezen voor een save the date, alvorens ze de officiële trouwkaart sturen. Met een save the date vraag je aan al je gasten, de datum in de agenda te blokken voor jullie bruiloft. Je kan een save the date versturen in stijl van de trouwkaart. Weten jullie nog niet voor welke trouwkaart jullie gaan? Kies dan voor een rustige / neutrale save the date kaart. Dan kan je nog alle kanten op voor de trouwkaart.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mooie naamkaartjes voor de bruiloft bestellen?", "answer": "Dat kan bij Made for Moments op de pagina naamkaartjes. Want hoe mooi is het dat al het drukwerk op jullie bruiloft in stijl is van jullie trouwkaart? Op de pagina naamkaartjes staan verschillende ontwerpen van naamkaartjes. Vind je deze niet matchen bij jouw gekozen trouwkaart? Neem dan gerust contact op met de studio. Dan ontwerpen we graag een naamkaartje wat helemaal bij jullie past.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik trouwkaarten bestellen?", "answer": "Dat kan bij Made for Moments. Jullie trouwkaart is misschien wel een van de meest bijzondere kaartjes in je leven. Kies daarom jullie kaart op gevoel. Er zijn talloze platformen die trouwkaarten aanbieden en waar je een trouwkaart kan bestellen. We adviseren om op je gemak eens lekker rond te kijken. Bij Made for Moments begrijpen we als geen ander dat de uitnodiging van jullie bruiloft iets super speciaals is. Wij proberen met onze kaarten dit moment zo bijzonder mogelijk te maken. Met de verschillende collecties weten we al ruim 17 jaar de klant te raken. Kijk gerust eens rond bij Made for Moments.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet ik trouwkaarten bestellen?", "answer": "Trouwkaarten verstuur je meestal 6-8 weken van te voren. Bestel je trouwkaart dus ongeveer 7 tot 9 weken van te voren, zodat er nog voldoende tijd is voor het adresseren, insteken van de kaarten en verzenden. Trouw je in of rondom de zomervakantie? Dan raden wij aan de kaart minimaal 8 weken van te voren te versturen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kosten trouwkaarten?", "answer": "De kostprijs van een kaartje wordt bepaald door een aantal factoren, namelijk: het formaat, het aantal stuks en de papierkeuze. Om deze reden is het niet mogelijk één prijs te laten zien. Om je toch een concreter beeld te geven van wat een kaartje gemiddeld kost hebben we een aantal voorbeeld-oplages op een rijtje gezet.\n\nWil je de prijs voor jouw kaart en jouw wensen berekenen? De prijs kan je gemakkelijk zelf berekenen door het kaartje dat je mooi vindt in je winkelmandje te plaatsen, waarbij je kiest voor de optie 'Pakket ontvangen'. Door alle stappen te volgen, zie je uiteindelijk de prijs die past bij jouw wensen: het gewenste formaat, papiersoort en aantal. Hierna kan je het ontwerp gewoon weer uit je winkelmandje halen!", "language": "nl"}], "domain": "madeformoments.nl"}
{"id": 1857417, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "De Standaard stickers die ik zoek kan ik niet vinden. Zijn deze niet te bestellen? Kan ik een quote aanvragen?", "answer": "De Standaard stickers die het meest worden gekozen zijn te bestellen via onze website.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAls jouw materiaalsoort, oplage of afwerking er niet tussen staat, vraag dan gerust een offerte/a> aan (in de meeste gevallen heb je binnen 1 werkdag een offerte).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs je aanvraag erg complex dan kan dit langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Op wat voor achtervel worden de ronde stickers geleverd?", "answer": "Onze ronde stickers kunnen op zowel een vierkante achtervel als een ronde achtervel geleverd worden. In het geval het op een vierkant achtervel gedrukt wordt, is de sticker rond als je het van het achtervel aftrekt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de snelst mogelijke levertijd?", "answer": "De snelst mogelijke levertijd voor Standaard stickers is:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t2 werkdagen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOffset: 10 werkdagen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOm je bestelling op de aangegeven levertijd te kunnen leveren is het belangrijk dat we jouw bestand met je ontwerp op tijd in ontvangst krijgen, ook wel de aanleverdeadline genoemd. Zo kan jouw product op tijd in productie genomen worden. De aanleverdeadline wordt altijd onderaan de productpagina weergegeven wanneer alle opties zijn ingevuld, te herkennen aan de tekst 'Bestanden aanleveren, hoe werkt dat?'\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe aanleverdeadline voor je drukbestand kan verschillen. Dit is afhankelijk van de combinatie die je kiest. Dit heeft te maken met de productietechniek en//of de oplage.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLET OP: de levertijd van het product verschuift met een werkdag als de deadline voor aanleveren is verstreken. Dit is ook het geval als het bestand door ons wordt afgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het precies? En waar kan ik het voor gebruiken?", "answer": "Stickers zijn een van de meest verkochte producten uit ons assortiment en zijn erg populair als promotiemateriaal. Een sticker is vergelijkbaar met een flyer, alleen dan met 1 klevende kant op het moment dat je afdeklaag er vanaf getrokken wordt. Een aantal stickers zijn voorzien van een slit, waardoor ze nog makkelijker van de afdeklaag gehaald kunnen worden.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDit product wordt gebruikt om // als:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nMensen kennis te laten maken met jouw bedrijf/li>\n/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nActies of evenementen aan te prijzen/li>\n/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInformatie te verstrekken\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBelangrijke notitie, de stickers zijn volledig transparant. De bedrukking is ook transparant. Dit betekent dat de bedrukking mooi zal tonen op een lichte oppervlakte maar zal niet mooi tonen op een donkere oppervlakte. Wil je een transparante sticker waarbij de opdruk niet transparant is (met dekwit) vraag dan een offerte aan.", "language": "nl"}, {"question": "Welke materiaalsoort kan ik het beste kiezen?", "answer": "Transparant 90 grams PVC: dit materiaal is transparant en gemaakt van 90 grams PVC. Dit materiaal staat bekend om de goede hechting. De bedrukking is aan twee kanten zichtbaar, dus erg geschikt voor op ruiten. Dit materiaal kan zowel binnen als buiten gebruikt worden.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tZelfklevend 80 grams papier: dit materiaal heeft een glanzende papieren uitstraling en is gemaakt van 80 grams papier. Dit materiaal is enkel geschikt voor binnen gebruik.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBeschrijfbaar 73 grams papier: dit materiaal is mat en ongestreken, waardoor het goed beschrijfbaar is. Het materiaal is te vergelijken met standaard printpapier. Dit materiaal is enkel geschikt voor binnen gebruik.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPrintvriendelijk 70 grams papier: dit materiaal is gemaakt van printvriendelijk papier. Uitstekend om later nog te bedrukken met de laserprinter. Dit materiaal is enkel geschikt voor binnen gebruik.", "language": "nl"}, {"question": "Welke productietechnieken worden gebruikt voor dit product?", "answer": "We maken gebruik van de volgende productietechniek(en):\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nDigitaal:/strong> wordt gedrukt op professionele HP Indigo printers, direct na je bestelling. Digitaal drukken is goedkoper in lagere oplages.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nOffset:/strong> wordt gedrukt op grote traditionele drukpersen, op zogenaamde combinatievellen. Door het slim combineren van bestellingen heeft offset drukwerk bij hogere oplages de laagst mogelijke prijs.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "Voor de bezorging maken we gebruik van meerdere vervoerders. In de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn Standaard stickers geschikt voor buiten gebruik?", "answer": "Niet alle stickersoorten zijn geschikt voor buiten gebruik. Wanneer je een sticker buiten wilt plakken, raden wij de 90 grams PVC witte of transparante sticker aan. De levensduur van de stickers wordt hierdoor wel beïnvloedt. Een sticker die buiten hangt gaat minder lang mee dan een sticker die binnen hangt. De andere materialen zijn enkel geschikt voor binnen gebruik.", "language": "nl"}], "domain": "meodruk.nl"}
{"id": 2055233, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Aan welke zijde kunnen de Notitieblokken met dekblad gelijmd worden?", "answer": "De notitieblokken kunnen zowel aan de linkerzijde als aan de bovenzijde gelijmd worden.", "language": "nl"}, {"question": "De Notitieblokken met dekblad die ik zoek kan ik niet vinden. Zijn deze niet te bestellen? Kan ik een quote aanvragen?", "answer": "De Notitieblokken met dekblad die het meest worden gekozen zijn te bestellen via onze website.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAls jouw materiaalsoort, oplage of afwerking er niet tussen staat, vraag dan gerust een offerte/a> aan (in de meeste gevallen heb je binnen 1 werkdag een offerte).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs je aanvraag erg complex dan kan dit langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen de notitieblokken met dekblad ook met boorgaten besteld worden?", "answer": "Ja je kunt kiezen tussen geen, twee- of vier boorgaten. Deze zijn erg handig voor het opbergen van je notities in multomappen. De vaste afstand tussen de boorgaten is 80mm (de Europese standaard).", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de snelst mogelijke levertijd?", "answer": "De snelst mogelijke levertijd voor Notitieblokken met dekblad is:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t6 werkdagen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOm je bestelling op de aangegeven levertijd te kunnen leveren is het belangrijk dat we jouw bestand met je ontwerp op tijd in ontvangst krijgen, ook wel de aanleverdeadline genoemd. Zo kan jouw product op tijd in productie genomen worden. De aanleverdeadline wordt altijd onderaan de productpagina weergegeven wanneer alle opties zijn ingevuld, te herkennen aan de tekst 'Bestanden aanleveren, hoe werkt dat?'\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe aanleverdeadline voor je drukbestand kan verschillen. Dit is afhankelijk van de combinatie die je kiest. Dit heeft te maken met de productietechniek en//of de oplage.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLET OP: de levertijd van het product verschuift met een werkdag als de deadline voor aanleveren is verstreken. Dit is ook het geval als het bestand door ons wordt afgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het precies? En waar kan ik het voor gebruiken?", "answer": "Een notitieblok met dekblad is een bundeling van meerdere vellen papier, die aan de bovenzijde worden gelijmd en worden voorzien van een grijs karton aan de onderkant. De blokken zijn te verkrijgen in verschillende formaten en met verschillende aantal vellen papier.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDit product wordt gebruikt om // als:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUit te delen bij presentaties, voor het maken van notities\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKlanten of potentiële klanten te voorzien van schrijfmateriaal\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGoodiebags te vullen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe huisstijl uit te dragen", "language": "nl"}, {"question": "Welke materiaalsoort kan ik het beste kiezen?", "answer": "80 grams hvo: dit papier is het meest gebruikte papier voor Notitieblokken met dekblad. Het dunne papier zorgt ervoor dat het gemakkelijk van het af te scheuren is. Door de structuur van het hvo papier zijn de Notitieblokken met dekblad perfect beschrijfbaar.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGrijs karton: de achterkant is gemaakt van verstevigd grijs karton met een dikte van 1mm.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t250gr gloss MC: Het dikke papier zorgt er voor dat jouw notitieblokken een robuuste en luxe uitstraling hebben die zeker indruk maken.", "language": "nl"}, {"question": "Welke productietechnieken worden gebruikt voor dit product?", "answer": "We maken gebruik van de volgende productietechniek(en):\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDigitaal (tot 200 stuks): wordt gedrukt op professionele HP Indigo printers, direct na je bestelling. Digitaal drukken is goedkoper in lagere oplages.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOffset (vanaf 200 stuks): wordt gedrukt op grote traditionele drukpersen, op zogenaamde combinatievellen. Door het slim combineren van orders heeft offset drukwerk bij hogere oplages de laagst mogelijke prijs.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "Voor de bezorging maken we gebruik van meerdere vervoerders. In de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.", "language": "nl"}], "domain": "druktemakerprint.nl"}
{"id": 2731648, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Heb je nog oefeningen nodig voor je voeten?", "answer": "Check de blogpost van onze partner Amstel fysio.", "language": "nl"}, {"question": "Interessant, maar wat dragen natuurlijke hardloopschoenen dan bij?", "answer": "Wetenschappelijke studies wijzen uit dat minimalistische schoenen ervoor zorgen dat je gaat lopen zoals je op blote voeten zou lopen (Squadrone et al., 2015). Het lopen op natuurlijke hardloopschoenen zorgt voor een betere looptechniek en dus minder blessures. Ook hebben Perl et al. (2012) aangetoond dat hardlopers met barefoot schoenen minder energie verspillen tijdens het lopen.", "language": "nl"}, {"question": "Klaar voor de overstap?", "answer": "Mocht je vragen hebben, aarzel niet om ons een berichtje te sturen. We bijten niet. Sommige mensen zeggen zelfs dat we aardige gasten zijn.\nSee you on the trails!", "language": "nl"}, {"question": "Klinkt allemaal leuk en aardig, maar is er ook bewijs?", "answer": "Het korte antwoord: Ja. Er is veel onderzoek gedaan naar het effect van barefoot schoenen en een natuurlijke hardlooptechniek. Ben je klaar voor een wetenschappelijke duik in de wondere wereld van natuurlijk hardlopen?", "language": "nl"}, {"question": "Sta je al klaar in de startblokken en sta je te popelen om de transitie te maken?", "answer": "Hold your horses! In de overstap naar een natuurlijke manier van lopen kom je jezelf op alle fronten tegen. Als je als hardloper plotseling verandert, kan een blessure snel op de loer liggen. We lopen hard, omdat we daar plezier van beleven. Bij de transitie naar natuurlijk hardlopen geloven wij daarom dat plezier centraal moet blijven staan. Laten we dus gaan kijken naar hoe we onze hardloopstijl het beste kunnen veranderen, zonder het plezier te verliezen!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de juiste techniek voor hardlopen?", "answer": "Bij natuurlijk hardlopen ziet de landing en beweging er anders uit. Hierbij land je op het midden of voorste deel van je voet. Dit kan alleen als je paslengte korter is. Hierdoor bevindt het zwaartepunt van je lichaam zich recht boven je voet en is je been gebogen op het moment dat je de grond raakt. Daarnaast laat je je bovenlichaam licht naar voren hellen. Dit is eigenlijk de manier waar het lichaam instinctief voor kiest wanneer je op minimale schoenen loopt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het effect van sterkere pezen en spieren in je onderbenen?", "answer": "Inderdaad, dit leidt tot minder blessures! Gebaseerd op onder andere deze bevindingen, zijn barefoot schoenen ontworpen om zo dicht mogelijk bij het hardlopen op blote voeten te blijven, maar wel bescherming te bieden op asfalt of andere harde ondergronden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is natuurlijk hardlopen?", "answer": "Deze beweging gaat uit van de kracht van de hardloper zelf en niet van de ‘innovatie’ van de schoen. De focus van natuurlijke hardloopschoenen op minimalisme; weinig demping en vlakke zolen die de natuurlijke vorm van je voet volgen, zodat je tijdens het hardlopen landt op het midden van je voet. Deze manier van hardlopen kan uiteraard ook met andere schoenen, maar dan zul je het minder snel terugkoppeling krijgen van je voeten. Met andere woorden: je voelt minder goed wanneer je verkeerd landt. Het voordeel van natuurlijke hardloopschoenen is de directe terugkoppeling. Je voelt het contact met de grond en de impact van de landing veel beter, waardoor je de looptechniek automatisch aanpast voor een minimale belasting.", "language": "nl"}], "domain": "thenaturalrunner.com"}
{"id": 3195219, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Hebben jullie ook accessoires?", "answer": "Jazeker! Wij hebben een zeer uitgebreid assortiment accessoires om uw trouwoutfit helemaal compleet te maken. Dit kan natuurlijk ook via onze webshop zie: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang voor onze trouwdag moet ik een trouwjurk kopen?", "answer": "Wij kunnen alle bruiden helpen op welke termijn u ook trouwt. Trouwt u al snel dan kunnen wij een trouwjurk leveren uit de bestaande voorraad. Ons advies is echter om tenminste acht maanden van te voren een trouwjurk uit te kiezen in verband met eventuele levertijden en het op maat maken van uw trouwjurk.", "language": "nl"}, {"question": "In welke prijsklasse verkopen jullie trouwjurken?", "answer": "Wij verkopen trouwjurken in alle prijsklassen. Bij Ann & John bruidsmode en Your Style Wedding Fashion vindt u een collectie trouwjurken grotendeels in de prijsklasse van € 1199 tot € 2995, enkele uitzonderingen daargelaten. In onze Bruidsmode Outlet Store starten de prijzen bij € 299 tot maximaal € 995", "language": "nl"}, {"question": "Is het nodig een afspraak te maken?", "answer": "Ja, wegens de huidige \nmaatregelen omtrent het coronavirus werken wij enkel met afspraken. U \nkunt deze online aanvragen via volgende link:  <link>\nUiteraard mag u ook bellen 0031 (0)40 2930905 of een mail sturen naar info@bruidsmode.net.", "language": "nl"}, {"question": "Kopen jullie ook (tweedehands) trouwjurken in?", "answer": "Wij verkopen enkel nieuwe trouwjurken in onze zaken. Wij kopen daarom ook geen trouwjurken van particulieren op.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen jullie kleding op maat maken?", "answer": "Wij bieden altijd de mogelijkheid uw trouwjurk op maat te laten maken. Wij hebben hiervoor de beschikking over een eigen atelier met gediplomeerde coupeuses. Mocht u de trouwjurk direct mee willen nemen, dan is dat mogelijk. Wij werken tevens samen met diverse vermaak ateliers in Nederland en België.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de gemiddelde levertijd van een trouwjurk?", "answer": "Hier is helaas geen eenduidig antwoord op te geven. Is de trouwjurk op voorraad dan is een levertijd niet van toepassing of bedraagt deze slechts enkele weken. Bij bestellingen bedraagt de levertijd gemiddeld genomen tussen de drie en vijf maanden. Wij hebben altijd veel trouwjurken voorradig mocht u op korte termijn trouwen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn jullie aangesloten bij een Branche organisatie?", "answer": "Wij zijn aangesloten bij het INretail garantiefonds. Uw aanbetaling en trouwjurk zijn bij ons in veilige handen.", "language": "nl"}], "domain": "trouwjurken-yourstyle.nl"}
{"id": 3465680, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?", "answer": "Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is deTrack en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussenkan zitten.", "language": "nl"}, {"question": "De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!", "answer": "In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijdgeleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsprocesvertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link:Klik hier om uw bestelling te volgen", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?", "answer": "Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonderopgaaf van reden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?", "answer": "Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat productenafzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang jedeze doorgaans na 2-3 dagen.Onze excuses voor het ongemak.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?", "answer": "Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen.Je kunt je bestelling tot 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.EENVOUDIG RETOURNEREN IN 3 SIMPELE STAPPENStap1: Vul het retourformulier in.Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.Stap 2: Stuur je bestelling opStuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er dan misverstanden ontstaan.Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekeningAls wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen weer op je bankrekening staat.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn Track en Trace code?", "answer": "Op deze pagina kun je je e-mail adres enordernummer in te voeren om je pakketje te volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?", "answer": "De gemiddelde levertijd bedraagt 7-15 dagen. Onze producten worden namelijkdirect vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke businessmodel kunnen wijenorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen eenlagere prijs aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.**Het komt weleens voor dat wij ter promotie een aantal artikelen GRATIS weggeven. Om dekosten enigszins te dekken rekenen wij hiervoor €6,95 aan verzendkosten.", "language": "nl"}], "domain": "48uurdeals.com"}
{"id": 6356926, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?", "answer": "Vanaf het moment dat je bestelling is aangekomen bij het postorder\nbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening\nmee dat er enige vertraging tussen kan zitten.", "language": "nl"}, {"question": "De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?", "answer": "In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte\nlevertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een\nbestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de\nstatus van je bestelling checken via de volgende link:<link>\n\n\nHeb je 3 dagen na de\nverwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met\nons op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?", "answer": "Natuurlijk kan dat. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen\nzonder opgaaf van reden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik mis een aantal artikelen bij mijn bestelling, hoe kan dat?", "answer": "Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat\nproducten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er artikelen uit je bestelling ontbreken, ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?", "answer": "Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14\ndagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in\noriginele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te\nworden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.\n\n\n\nEen retourzending\ndient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender\nis altijd verantwoordelijk voor de verzending.\n\nAls wij de\ndoor jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor\ndat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.\n\n\n\nKlik hier om een retourformulier te downloaden", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn Track en Trace code?", "answer": "Op de pagina \"Volg je bestelling\" kun je je e-mail\nadres en ordernummer in voeren om je bestelling te volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?", "answer": "De gemiddelde levertijd bedraagt 10 dagen (18 dagen voor Belgie). Onze producten worden\nnamelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit\nunieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en\ntransportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs\naanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening\nnemen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.Het komt weleens voor dat wij ter promotie een aantal artikelen gratis weg geven. Om de kosten enigszins te dekken, rekenen wij hiervoor € 6,95 aan verzendkosten.", "language": "nl"}], "domain": "junkyard-empire.nl"}
{"id": 6619321, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Helpt NEI ook als je er niet in gelooft, of als je sceptisch bent?", "answer": "Je hoeft niet te geloven in NEI om te kunnen ervaren wat NEI voor je kan doen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt een traject met NEI?", "answer": "Dat is verschillend en hangt af van de behoefte van de cliënt en de aard van de klacht. Omdat je via het onderbewustzijn snel naar de oorsprong van je klacht gaat, zijn 1 tot 3 sessies vaak al voldoende om een blokkade op te ruimen en daarmee de klachten te laten verminderen of verdwijnen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel helpt NEI?", "answer": "Dat is voor iedereen en elke klacht anders. Als je je openstelt voor de boodschap van je eigen onderbewustzijn, ervaren cliënten vaak snel resultaat (tijdens of direct na een sessie).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt NEI voor kinderen?", "answer": "NEI is een laagdrempelige methode om kinderen te helpen. Doordat met het onderbewustzijn wordt gecommuniceerd, kunnen kinderen tijdens de sessie gewoon spelen of lezen. Ook is het mogelijk om kinderen via (een van) hun ouders te testen. De kinderen hoeven dan niet bij de sessie aanwezig te zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Kan iedereen behandeld worden met NEI?", "answer": "Ja, dat kan. Het maakt niet uit hoe oud of jong je bent. NEI wordt als een prettige therapievorm ervaren, omdat lange praatsessies niet nodig zijn en oude pijn niet opnieuw hoeft te worden beleefd. Daarom is NEI ook erg geschikt voor kinderen. Doordat met het onderbewustzijn wordt gecommuniceerd kunnen ook ongeboren kinderen en dieren worden getest.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met elk soort probleem naar een NEI therapeut?", "answer": "Ja, dat kan. De NEI therapeut kijkt voorbij de klacht en gaat op zoek naar de oorsprong ervan. Als blijkt dat NEI uiteindelijk niet de oplossing is voor jouw klacht, dan zal jouw onderbewustzijn dat aangeven en zal de NEI therapeut je doorverwijzen. Voorbeelden van klachten waarmee je bij de NEI therapeut terecht kunt:\r\n\r\n \tlichamelijke klachten (rugpijn, uitslag, hooikoorts, etc.)\r\n \temotionele problemen (niet lekker in je vel, ongelukkig, belemmerende emoties, etc.)\r\n \tgedragsproblemen (ADHD, autisme, met/zonder etiket, etc.)\r\n \tchronische ziekten (prikkelbare darm, migraine, reuma, diabetes, etc.)\r\n \tpersoonlijke ontwikkeling (je wilt het anders, een check-up, etc.)\r\n \tzwangerschap of kinderwens\r\n \tleerproblemen (dyslexie, dyscalculie, etc.)\r\n \tverslavingen (gamen, eten, gokken, etc.)\r\n \ternstige ziekten (kanker, MS, dementie, etc.)", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik met mijn hulpvraag tegelijkertijd naar een NEI therapeut en een andere (reguliere) hulpverlener?", "answer": "Ja, dat kan heel goed. Met NEI communiceer je met jouw onderbewustzijn en dat heeft het beste met je voor. NEI therapie kan ook als ondersteuning ingezet worden bij andere therapie of hulpverlening.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik veel vertellen aan de NEI therapeut?", "answer": "Nee, dat hoeft niet. Met NEI kun je snel naar de dieperliggende oorzaak van je klacht. Alleen de informatie die voor jou nodig is om weer in balans te komen, komt aan de orde. Je bepaalt zelf wat en hoeveel je vertelt.", "language": "nl"}], "domain": "vvnt.nl"}
{"id": 6801352, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Bestaat de Wilmsboo echt al sinds 1654?", "answer": "De booën in Zuidoost-Drenthe worden al genoemd in 1515. Maar de eerste formele vermelding in de belastingregisters stamt uit 1654. De originele Wilmsboo is waarschijnlijk ook in die periode gebouwd. Vrijwel iedere boerderij in deze streek had in die tijd een of meer booën. Een boo was een stal voor het vee, met een klein woonkeukentje voor de knecht, de booheer. Door de kudde te verdelen over verschillende booën had het vee altijd voldoende voer, ook als het land drassig was. Op de Wilmsboo na, zijn alle booën verdwenen.\r\n\r\nDe boo en het vakantiehuisje zijn in 2008 volledig herbouwd. Ze vallen op door de rieten buitenmuren, het rieten dak en de eiken balken. De Wilmsboo is op 4 juni 2008 geopend door Prinses Margriet. Het pand is van Stichting Het Drentse Landschap.\r\n\r\n[gallery link=\"none\" size=\"medium\" ids=\"456,452,450\"]", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie tips om de omgeving te verkennen?", "answer": "Het vakantiehuisje ligt op een heerlijk stille plek in het stroomdal van het Schoonebeekerdiep. Het Bargerveen is vlakbij en je kunt eindeloos wandelen en fietsen in de Drentse bossen of over de Drentse heide. Een paar tips?\r\n\r\n \tInternationaal natuurgebied Bargerveen schitterend gebied dat na de vervening teruggegeven is aan de natuur, een paradijs voor de honderden soorten vogels en vlinders, hier vind je een kaart met wandelknooppunten\r\n \tDe grootste schaapskooi van Nederland ligt aan de rand van het Bargerveen met vlak ernaast - net nieuw - het leukste restaurant uit de buurt: Wollegras\r\n \tNaturpark Moor natuurgebied in de grensstreek met verschillende recreatiemogelijkheden zoals het veenpark, varen met de Snikke, het smalspoormuseum en het veenloopcentrum\r\n \tUitgestrekt heidegebied bij Exloo ’s zomers is er een schaapskudde met herder\r\n \tBörkener Paradies een klein natuurgebied vlak over de grens, zo zag Nederland er uit in de Middeleeuwen.\r\n \tHunebedcentrum met informatie over het ontstaan van hunebedden en waar ze te vinden zijn\r\n \tGeopark de Hondsrug de geschiedenis van de Hondsrug in de vorm van avonturen die je zelf kunt beleven\r\n \tWildlands Adventure Zoo Emmen is de volledig nieuwe dierentuin, beleef je eigen avontuur in drie verschillende werelden\r\n \tTierpark Nordhorn geen tijgers, wel bizons, wolven en aanraakbare dieren als oude rassen varkens en kippen; medewerkers spreken Nederlands\r\n \tDrents Museum  veel archeologie en wisselende collecties, beroemd door een expositie van Chinees aardewerk\r\n \tNog meer kunst… Beelden in Gees, CBK-Emmen, het Van Goghhuis in Nieuw-Amsterdam, museum de Buitenplaats Eelde, Groninger Museum, Kunsthalle Lingen, Kunsthalle Emden, Städtische Galerie Nordhorn\r\n \tSchans Katshaar onderdeel van een keten van oude schansen\r\n \tKasteel Coevorden het enige kasteel van Drenthe, pas gerenoveerd en omgebouwd tot klasse-restaurant met ’s zomers een mooi terras\r\n \tThermen & Beautycentrum Anholts goed aangeschreven sauna met alles erop en eraan in het volgende dorp, aanrader!\r\n\r\nMeer tips voor wandelingen, fietstochten, uitstapjes en bezienswaardigheden, geven we je graag bij aankomst.\r\n\r\n[gallery link=\"file\" size=\"medium\" ids=\"558,610,482,269,483,565\"]", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik het huisje reserveren?", "answer": "Klik hier, je krijgt dan een mailtje op je scherm met ons e-mailadres al ingevuld. Geef aan welke periode je wilt boeken, of je met twee of drie personen wilt komen, plus natuurlijk je naam, adres en telefoonnummer. Binnen een paar uur krijg je van ons een bevestiging met gedetailleerde informatie.\r\nBel je liever, dat kan ook 0524-541999, 06-20028803 (Saskia) of 06-54272315 (Peter).", "language": "nl"}, {"question": "Mag ons huisdier mee?", "answer": "Huisdieren zijn welkom in overleg. We vragen een meerprijs van 7,50 per nacht omdat huisdieren altijd extra werk opleveren. Zelf hebben we een vriendelijke hond. Het huisje en de boo -waar wij wonen- hebben een volledig gescheiden tuin, onze huisdieren kunnen we dus makkelijk apart houden. Je kunt ook buiten het erf om naar het vakantiehuisje.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kunnen we fietsen huren?", "answer": "We hebben twee eenvoudige fietsen. Die mag je gratis gebruiken en zijn prima voor een kort rondje. Als je meer ambitie hebt, kan je comfortabele fietsen huren bij Fietsshop Harry Roosken. In goed overleg worden ze door de fietsenmaker gebracht en gehaald.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de prijs voor een weekend, midweek of week?", "answer": "Fijn dat je tijd erover denkt om het vakantiehuis van de Wilmsboo te reserveren. Een weekend van vrijdag tot zondag kan je al boeken voor tweehonderd euro, inclusief btw, toeristenbelasting, lakens, handdoeken, keukendoeken en opgemaakte bedden. Als je een lang weekend, een midweek of een week boekt, krijg je vanzelfsprekend een leuke korting. Het vakantiehuis beschikt over een tweepersoons slaapkamer en een eenpersoons slaapkamer en is geschikt voor twee tot drie personen.\r\n\r\nHieronder vind je prijzen voor weekend, lang weekend, midweek en week. In overleg kunnen we natuurlijk afwijken van deze indeling.\r\n\r\n \tkort weekend: vrijdag–zondag, hoogseizoen 240,-/laagseizoen 200,-\r\n \tlang weekend: vrijdag–maandag, hoogseizoen 305,-/laagseizoen 275,-\r\n \tmidweek: maandag–vrijdag, hoogseizoen 375,-/laagseizoen 350,-\r\n \tweek: vrijdag–vrijdag, hoogseizoen 650,-/laagseizoen 580,-\r\n \tweek: maandag–maandag, hoogseizoen 650,-/laagseizoen 580,-\r\n\r\nHet hoogseizoen duurt van 1 mei tot 1 oktober, ook alle schoolvakanties gelden als hoogseizoen.\r\nDenk eraan dat je zelf een reis- en annuleringsverzekering afsluit.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?", "answer": "Op de dag van aankomst ben je welkom vanaf 15.00 uur, op de vertrekdag verwachten we voor 11.00 uur de sleutel terug.", "language": "nl"}, {"question": "Wie zijn jullie?", "answer": "Saskia is fotograaf/beeldend kunstenaar en Peter is (tekst)schrijver. Wij wonen op de Wilmsboo. De boo ligt op hetzelfde erf als het vakantiehuisje, maar je hebt vanzelfsprekend volledige privacy. Andere vaste of regelmatige bewoners zijn de hond Kwint, een koppel valken in een van de nestkasten en een familie kerkuilen in de uilenkist in de nok van een van de gebouwen.", "language": "nl"}], "domain": "wilmsboo.nl"}
{"id": 6895978, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?", "answer": "Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is deTrack en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussenkan zitten.", "language": "nl"}, {"question": "De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!", "answer": "In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijdgeleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsprocesvertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link:<link> je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact metons op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?", "answer": "Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonderopgaaf van reden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?", "answer": "Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat productenafzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang jedeze doorgaans na 2-3 dagen.Onze excuses voor het ongemak.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?", "answer": "Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen naontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labelsen etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijdverantwoordelijk voor de verzending.Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat hetaankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.>>>KLIK HIER OM TE RETOURNEREN<<<", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn Track en Trace code?", "answer": "Op deze pagina <link> kun je je e-mail adres enordernummer in te voeren om je pakketje te volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?", "answer": "De gemiddelde levertijd bedraagt 12-15 dagen. Onze producten worden namelijkdirect vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke businessmodel kunnen wijenorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen eenlagere prijs aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.**Het komt weleens voor dat wij ter promotie een aantal artikelen GRATIS weggeven. Om dekosten enigszins te dekken rekenen wij hiervoor €6,95 aan verzendkosten.", "language": "nl"}], "domain": "beautyhunter.nl"}
{"id": 7416960, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "1: Is dit programma alleen voor mensen met overgewicht?", "answer": "Ja, alleen mensen met een BMI boven de 25 kunnen deelnemen aan dit programma. BMI = Body Mass Index. Het is de verhouding tussen je lengte en gewicht. Voor het berekenen ga je naar: <link>", "language": "nl"}, {"question": "2: Is er ook een BMI bovengrens?", "answer": "Ja. De praktijk wijst uit dan mensen met een BMI boven de 40 het programma moeizaam kunnen volgen. Neem in dat geval contact met ons op. Heb je een BMI > 43, dan is Leef in Beweging XL een te intensief programma voor je en adviseren we je een individueel traject te gaan volgen. Wij adviseren je graag over de mogelijkheden.", "language": "nl"}, {"question": "3: Wat moet ik conditioneel kunnen om te kunnen starten?", "answer": "Je moet minstens een half uur in een rustig tempo kunnen wandelen", "language": "nl"}, {"question": "4: Wat is de gemiddelde leeftijd van de deelnemers?", "answer": "De leeftijden variëren van begin 20 tot ongeveer 70 jaar. De meeste deelnemers zijn tussen de 30 en 55 jaar.", "language": "nl"}, {"question": "5: Ik kan het inschrijfgeld niet in één keer betalen. Kan het in termijnen of is er een regeling voor minima?", "answer": "Ja, je kunt in twee termijnen betalen, het eerste deel voor aanvang van het programma en het tweede deel voor de helft van het programma.\r\nDe gemeente Ede heeft een regeling voor mensen met een laag inkomen. Kijk  op <link> doet mee.nl", "language": "nl"}, {"question": "6: Ik wil graag gaan hardlopen. Wanneer beginnen jullie daarmee?", "answer": "We gaan de eerste 8 a 10 weken wandelen, in een rustig opbouwend tempo en afstand. De trainer bepaalt, afhankelijk van conditie en gewicht van de deelnemers, wanneer een start gemaakt kan worden met hardlopen. Ieder is vrij in de keuze om te beginnen met hardlopen of liever te blijven wandelen. De trainingen worden zo samengesteld dat zowel wandelen als hardlopen mogelijk is.", "language": "nl"}, {"question": "7: Ik twijfel of ik mee zal doen. Waar kan ik mijn vragen stellen?", "answer": "Kom naar een van de gratis en vrijblijvende open trainingen die op de Home pagina van deze site vermeld staan en stel daar je vragen. Ook kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op deze site.", "language": "nl"}, {"question": "8: Ik heb wat lichamelijke klachten. Kan ik wel meedoen?", "answer": "We vragen iedere deelnemer vooraf een vragenformulier in te vullen. Als uit de antwoorden blijkt dat de gezondheid problemen kan opleven, vragen we je contact op te nemen met je huisarts m.b.t. deelname aan ons programma. Ook is er een adviesavond, waar een korte health check gedaan wordt. De fysiotherapeut kan je een persoonlijk advies geven.", "language": "nl"}], "domain": "leefinbeweging.nl"}
{"id": 7622857, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "🎉 Is er een bonus voor blijvende spelers bij Maneki?", "answer": "Gelukkig wel! Sommige online casino's geven alleen een bonus weg aan nieuwe spelers, maar bij Maneki wordt je ook als blijvende speler beloond! Zo krijg je iedere week gratis spins zonder storting, is er een reload bonus in het weekend van 30% en kun je gratis spins krijgen op de slot van de week. \r\nDaarnaast doe je ook automatisch mee met het VIP programma van Maneki. Met elke storting die je doet, spaar je punten. Bij ieder VIP level ontvang je leuke extraatjes zoals gratis spins of bonusgeld. Nog niet genoeg verwend? Je doet bij Maneki ook automatisch mee met de loterij. Hoe dat precies werkt? Dat lees je op onze pagina!", "language": "nl"}, {"question": "🎰 Kan ik veel slots spelen met gratis spins bij Maneki?", "answer": "Als jij houdt van het gokken op video slots, dan zit je bij Maneki helemaal goed! Je kunt namelijk enorm veel en verschillende free spins krijgen bij allerlei bonussen. Wil je er weinig voor doen? Dan kun je gewoon je telefoonnummer even toevoegen aan je casino account en hoppa 20 gratis spins voor jou! Ook krijg je iedere week 12 spins zonder een storting te doen. Daarnaast krijg je bij verschillende stortingsbonussen ook free spins. Naast alle gratis spins, heb je ook een enorme keuze uit gokkasten. Er zijn zo'n 1.800 slots te vinden bij Maneki casino! Als je daar geen leuke gokkast tussen vind, weten wij het ook niet meer... 😜", "language": "nl"}, {"question": "💶 Op welke manieren kan ik geld storten bij Maneki?", "answer": "Bij dit online casino kun je op veel verschillende manieren geld storten. Gelukkig voor ons Nederlanders, staat de optie iDeal daar ook tussen. Wil je graag via de bank betalen, maar niet met iDeal? Dan kun je kiezen voor Trustly. Dit is een vergelijkbare dienst als iDeal, maar dan groter. Natuurlijk is het ook mogelijk om met de creditcard een storting te doen, of met de contact geld via de paysafecard. Liever met een e-wallet betalen? Ook dat kan via Skrill en Neteller. Let er dan wel op dat je geen welkomstbonus krijgt als je via deze e-wallets betaald.", "language": "nl"}, {"question": "📝 Heeft Maneki ook een licentie?", "answer": "Jazeker! Maneki wil graag dat jij je als speler vertrouwd voelt om bij hun te gokken. Dat vertrouwen winnen ze onder andere met een licentie. En deze goksite doet dat extra goed, want ze hebben maar liefst 2 licenties! Maneki bezit zowel de licentie van Malta als ook die van de Gambling Commission. Dubbele garantie voor jou als speler.", "language": "nl"}, {"question": "🔄 Hoe zijn de rondspeelvoorwaarden van de bonus van Maneki?", "answer": "De rondspeelvoorwaarden worden ook wel de wagering requirements genoemd. Dit is altijd een aantal en verteld je hoe vaak je het bonus geld moet inzetten, voordat het echt van jou wordt. Bij Maneki moet je jouw binnen vrijspelen door het 45 keer in te zetten. Bijna alle slots tellen hierbij voor de 100% mee. De tafelspellen en gokken in het Live Casino tellen helaas niet mee voor het vrijspelen.", "language": "nl"}, {"question": "😻 Wat is de welkomstbonus van Maneki casino?", "answer": "De welkomstbonus van Maneki is in totaal €333,- en 99 gratis spins. Deze krijg je verdeeld over 3 stortingsbonussen. Bij de eerste storting krijg je een 100% bonus tot €111,- en 33 gratis spins. De tweede stortingsbonus is een 50% bonus tot ook €111,- en ook weer met 33 free spins. De derde en tevens laatste stortingsbonus van de het welkomstpakket is weer een 50% bonus, ook weer tot 111 euro en 33 spins. Alles bij elkaar moet je dus €555,- storten om de €333,- bonus te scoren!", "language": "nl"}, {"question": "🤵 Welke softwareprovider vind ik in het Live Casino van Maneki?", "answer": "Veruit de meeste spellen in het Live Casino zijn afkomstig van Evolution Gaming. Je speelt hier de verschillende Roulette versies zoals Lightning en Immersive Roulette. Ook kun je Live Baccarat of Blackjack spelen bij Maneki. Liever een ander live spel, maar geen standaard casinospel? Kies dan eens voor Dream Catcher of Deal or No Deal. Je vind hoe dan ook een Live game die bij jou past!", "language": "nl"}, {"question": "🧧 Hoe krijg ik een lot voor de loterij bij Maneki?", "answer": "Als jij een nieuw account aanmaakt bij dit online casino en een storting doet, wordt je automatisch toegevoegd aan het programma van de loterij. Met elke €30,- die je stort, maak je kans op een ticket voor de trekking. Heb je geld gewonnen bij de loterij? Dan hoef je verder niets te doen, want het geld wordt automatisch op je casino account bijgeschreven! Per week kun je maximaal 5 tickets bemachtigen. Dus als je meer dan 150 euro stort, krijg je helaas geen extra tickets meer.", "language": "nl"}], "domain": "onlinecasinolegends.nl"}
{"id": 7779609, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Er kwamen producten kapot/beschadigd aan, wat nu?", "answer": "Dat is heel vervelend. We willen je vragen om een foto van de producten te maken (het liefst nog in de doos) en deze naar ons te mailen op support@lokalemarkten.nl met het ordernummer. Zo weten wij namelijk precies waar wij op moeten letten. Voor jou gaan we dan aan de slag. Waar mogelijk zullen we de producten vergoeden. Helaas kunnen we verse producten alleen vergoeden als hier op de eerste dag een foto gemaakt is. De mail mag je tot 14 dagen na ontvangst versturen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe laat ontvang ik mijn pakketje op zaterdag?", "answer": "De bezorgingen vinden plaats op zaterdag tussen 15:00-20:00. Je krijgt op vrijdag een update met daarin in welk tijdslot we verwachten bij jou te gaan bezorgen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de bezorging?", "answer": "Op dit moment geldt de regel: bestellen voor donderdag 20:00 besteld is donderdag thuisbezorgd. Na je bestelling zorgen wij ervoor dat je pakket op zaterdag veilig tussen 15:00-20:00 bij jouw thuis wordt bezorgd. Hou je updates in de gaten om te weten in welk tijdslot we verwachten dat we bij jou gaan bezorgen, dit laten we je meestal op vrijdag weten. Voor de rest hoef je alleen maar te wachten tot je kan genieten van de bestelling. Uiteraard bezorgen we contactvrij. Onze bezorger zet de bezorging voor de deur, belt aan en neemt vervolgens minimaal 1.5m afstand. De betaling kan alleen via de website.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet thuis op zaterdag, wat nu?", "answer": "Mocht je niet thuis zijn nemen we de volgende stappen: (1) We leveren je bestelling af bij de buren en brengen jou hiervan op de hoogte via de mail. Is dit niet mogelijk? (2) We nemen contact met je op om te kijken of we op een ander moment op zaterdag kunnen bezorgen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan het ook op een andere dag bezorgd worden?", "answer": "Op dit moment bezorgen we helaas alleen op zaterdag. We doen wel ons best om zo snel mogelijk op andere dagen te kunnen bezorgen. Laat ons vooral weten via info@lokalemarkten.nl welke dagen je nog meer wilt zien!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn order veranderen / cancellen?", "answer": "Het veranderen van een order is mogelijk mits dit wordt aangevraagd voor donderdag 18.00. Dit kan door een mail te sturen naar support@lokalemarkten.nl met als titel Order verandering + je order nummer. Vervolgens krijg je van ons een email met een bevestiging van de wijziging. Het cancellen van een hele order is mogelijk mits dit wordt gedaan voor dinsdag 18.00. Dit kan door een mail te sturen naar support@lokalemarkten.nl met als titel Order cancel + je order nummer. Volledige restitutie is dan mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog dingen toevoegen aan mijn bestelling?", "answer": "Dat kan als je voor donderdag 18.00 nog bijbesteld. Stuur je wensen op naar support@lokalemarkten.nl en we gaan kijken wat we voor je kunnen doen. Vermeld in je mail je ordernummer dan kunnen we je snel helpen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook met cash betalen?", "answer": "We vinden de veiligheid van onze klanten, ondernemers én bezorgers erg belangrijk. Daarom is cash betalen op dit moment helaas niet mogelijk.", "language": "nl"}], "domain": "lokalemarkten.nl"}
{"id": 8105361, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Kan ik een auto huren als ik jonger dan 25 of ouder dan 75 ben?", "answer": "De meeste autoverhuurbedrijven hebben een minimum leeftijdsgrens van 21 jaar voor verhuur. Afhankelijk van het autoverhuurbedrijf en het land van bestemming kunnen de eisen echter verschillen. Let op dat er een toeslag gerekend kan worden als de eerste bestuurder jonger dan 25 of ouder dan 75 jaar is, om de extra verzekeringskosten te dekken. Eventuele aanvullende toeslagen worden ten tijde van boeking aangegeven onder het kostenoverzicht, voordat u de reservering bevestigt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik meer dan één reservering tegelijk maken?", "answer": "Het is helaas niet mogelijk twee auto’s tijdens hetzelfde boekingsproces te reserveren, omdat elke gereserveerde auto zijn eigen referentienummer en huurovereenkomst heeft. Let op dat als u meerdere voertuigen hebt gereserveerd op dezelfde datum bij een en dezelfde autoverhuurder, de reserveringen op naam van verschillende bestuurders moeten staan. Zolang u echter elke auto afzonderlijk reserveert, kunt u zoveel huurauto’s reserveren als u wilt. Neem voor uw specifieke vraag contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik op de Luchthaven Jerez zonder creditcard boeken?", "answer": "Ja. U kan een reservering maken zonder creditcard. Houd er rekening mee dat, zelfs als u ervoor kiest om met een debetkaart te betalen, u op het moment van ophalen een geldige creditcard moet opgeven in de bestuurders naam, aangezien de verhuurder een creditcard nodig heeft om de huurwaarborg te nemen op Luchthaven Jerez. Creditcards die worden aanvaard bij het ophalen van de auto zijn MasterCard, Visa en in sommige gevallen American Express.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een autoverzekering afsluiten?", "answer": "We raden aan om de schadeverzekering op het moment van de reservering aan te schaffen. Onze verzekeringspartners bieden een volledig schadeverzekeringspakket aan dat tot 50% goedkoper is dan wat u zou betalen aan de balie van de verhuurder. De verzekeringskosten en -voorwaarden worden weergegeven op het moment van de boeking.", "language": "nl"}, {"question": "Welke autoverhuurbedrijven zijn er op de Luchthaven Jerez?", "answer": "Er zijn meer dan 12 autoverhuurbedrijven op de Luchthaven Jerez. Autoverhuurbedrijven zoals Europcar op A 4 Km 628, Thrifty op Carretera N Iv Km 628 5, Budget España, National op Carretera N Iv Km 628 5 Cadiz, Interrent op La Parra, National, Avis, Goldcar op Carretera N 4, Sixt op Carretera National Iv Km 631, Enterprise, Alamo, Firefly.", "language": "nl"}, {"question": "Welke extra kosten kunnen in rekening worden gebracht?", "answer": "Hou er rekening mee dat elk autoverhuurbedrijf zijn eigen beleid heeft voor extra kosten, wat duidelijk vermeld wordt in de huurvoorwaarden wanneer de boeking wordt geplaatst. Algemeen gesproken, kunnen er extra kosten zijn voor: opahelen/terugbrengen buiten de vaste uren, het oversteken van de grens, eenrichtingsverhuur, jonge chauffeurs of senioren en winterbanden. Elke extra kost moet rechtrstreeks betaald worden bij de autoverhuur balie in de lokale valuta.", "language": "nl"}, {"question": "Welke optionele extra’s zijn er beschikbaar?", "answer": "De beschikbaarheid van optionele extra’s is afhankelijk van de autoverhuurder en zelfs als ze online worden gereserveerd kan de beschikbaarheid ervan niet worden gegarandeerd. De volgende extra’s kunnen online worden gereserveerd: •Extra bestuurder •Stoelverhoger •Kinderzitje •Babystoel •Gps – satellietnavigatiesysteem •Skirek •Set sneeuwkettingen •Sneeuwbanden •Wi-Fi-toegang •Bagagerek/imperiaal. Let op dat de meeste optionele extra’s niet zijn inbegrepen in de huurprijs en kunnen worden meegehuurd op het moment van reserveren of aan de verhuurbalie. De kosten van deze optionele extra’s worden vermeld in de huurvoorwaarden op het moment van reserveren.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er extra kosten voor het terugbrengen van de wagen naar een andere lcoatie?", "answer": "Ja, in de meeste gevallen zal de autoverhuurder extra kosten in rekening brengen indien je de auto wenst terug te brengen naar een andere locatie. We zullen duidelijk vermelden of de eenrichtingsverhuur kost is inbegrepen in de huurprijs of welke extra kosten er kunnen bijkomen tijdens het boeken.", "language": "nl"}], "domain": "autospanje.nl"}
{"id": 8970792, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Beheren jullie ook Google Ad Grants?", "answer": "Wij hebben niet alleen veel ervaring in het aanvragen van Google Ads Grants, maar ook in het beheren van deze accounts.", "language": "nl"}, {"question": "Doen jullie ook Google Ads voor webshops?", "answer": "Jazeker. We zorgen voor winstgevende Google Ads campagnes voor je webshop. Onder andere door het slim inzetten en optimaliseren van Google Shopping campagnes (productadvertenties).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt Google Ads?", "answer": "Google Ads werkt op basis van een veilingsysteem. Elke keer als een gebruiker via Google een zoekopdracht uitvoert, wordt dit systeem in gang gezet. Jij bepaalt zelf op welke zoekopdrachten je gevonden wilt worden en hoeveel je maximaal betaalt voor een klik op je advertentie.", "language": "nl"}, {"question": "Is Google Ads geschikt voor B2B?", "answer": "In veel gevallen wel. In overleg bepalen we de ideale strategie voor het genereren van B2B leads met Google Ads.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Google Ads?", "answer": "Google Ads is het advertentieplatform van Google Van plan om je advertenties te vertonen in de zoekresultaten van Google of op websites die in het Google netwerk zitten? Dan heb je om te beginnen een Google Ads account nodig. Vervolgens kun je vanuit dit platform je advertentiecampagnes lanceren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost Google Ads?", "answer": "Je kunt zelf bepalen hoeveel advertentiebudget je spendeert aan Google Ads. Je betaalt uiteindelijk voor elke klik op je advertentie. Hoeveel zo’n klik kost? Dat wordt voor een groot deel bepaald door de concurrentie. Die prijs kan variëren van € 0.30 tot € 2.00 per klik.", "language": "nl"}, {"question": "Werken jullie met een Google Shopping CSS partner?", "answer": "Besteed je meer dan €200,- per maand aan Google Shopping campagnes? Dan is het slim om over te stappen naar een Google Shopping CSS partner en te profiteren van een korting op je klikprijs. De overstap naar een Google Shopping CSS partner begeleiden wij graag voor je en kan binnen 7 dagen afgerond zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn jullie Google Ads gecertificeerd?", "answer": "Ja, wij zijn (al jaren) door Google gecertificeerd voor het beheren van Google Ads.", "language": "nl"}], "domain": "rooza.nl"}
{"id": 9010121, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Hoe ziet de werkdag van een Assistent Controller eruit?", "answer": "Zo ziet je werkdag als assistent controller er mogelijk uit: de ochtend begint met een overleg met de financial controller. In dit gesprek wordt jij gevraagd de maandrapportages voor te bereiden. De controller heeft later op de dag een belangrijke meeting met het management. Geen probleem voor jou, jij gaat aan de slag en mailt nog voor de lunch de rapportages door. Ook heb je al wat administratieve zaken verwerkt, en ben je begonnen met het inboeken van de inkomende facturen en kas- en bankafschriften. Hiermee ga je ’s middags verder. Tussendoor beantwoord je inkomende telefoontjes. Een manager vraagt naar de begroting voor volgend jaar. Een collega bij Inkoop informeert naar jouw voorstel om het betalingsproces voor externe leveranciers te verbeteren. Als je op het punt staat uit te loggen komt er per mail nog een vraag binnen die eigenlijk bestemd is voor de controller. Jij pakt de telefoon direct op om de zaak te verhelderen en eindigt de dag met een korte update hierover voor de controller.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt de functie van Assistent Controller in?", "answer": "ls assistent controller houd jij je bezig met finance-vraagstukken. Ja, logisch natuurlijk. Maar wat doet een assistent controller nu preciés? De werkzaamheden vallen als volgt samen te vatten: financiële data, cijfers en informatie die in een organisatie bestaan en ontstaan zorgvuldig verwerken, controleren en gebruiken om verschillende stakeholders van kloppende informatie te voorzien. Je werkzaamheden stem je altijd rechtstreeks af met de controller, maar ook heb je regelmatig contact met andere collega’s, leveranciers of klanten. Als assistent controller kun jij ze alles vertellen over zaken die te maken hebben met jouw taken en werkzaamheden:  financiële maandrapportages makenfinanciële analyses makenjaarverslagen opstellencontroleren of aangeleverde data kloptopstellen KPI’s en afwijkingen opmerkeninkomende facturen boekenkas- en bankafschriften boeken (bijdragen aan) het opstellen van budgettenfinanciële planningen maken toezicht houden op de planning & control-cyclusbegrotingsvoorstellen beoordelen en toetsen op de richtlijnenvragen van klanten beantwoorden of doorzettenad-hoc werkzaamheden uitvoeren in opdracht van de controller", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de vooropleiding voor Assistent Controller?", "answer": "Assistent controller kun je worden als je minimaal een financiële mbo-opleiding hebt afgerond. In veel gevallen wordt dan ook werkervaring met financiële administratie gevraagd. Ook is het mogelijk om na je mbo-opleiding een korte opleiding tot assistent controller te volgen. Daarnaast maak je een goede kans op deze functie met een hbo-opleiding Finance & Control, Accountancy, Bedrijfseconomie of een vergelijkbare financiële hbo-opleiding. Bij Profource gelden alleen een hbo- of wo- opleiding als startbewijs.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een assistent controller?", "answer": "Een assistent controller is iemand die binnen een organisatie de controller of financieel manager, nou ja… assisteert. Het woord assistent doet eigenlijk geen recht aan het belang van de functie. Je hebt namelijk een enorme verantwoordelijkheid om de controller en het management op de juiste wijze te ondersteunen. Met jouw administratieve en controlerende werkzaamheden help je de controller en het management de financiële koers van een organisatie uit zetten. Hoewel de functie van assistent controller binnen de functiegroepen finance en zakelijke dienstverlening valt, komt deze natuurlijk in vrijwel alle branches voor. Mensen met verstand van finance zijn overal welkom en vaak ook broodnodig!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het arbeidsperspectief?", "answer": "Als je assistent controller wilt worden heb je een vrij goede kans op een baan. De vraag naar assistent controllers is erg groot, maar dat geldt ook voor het aanbod. Dit betekent dat de concurrentie voor vacatures stevig kan zijn. Tegelijkertijd is er een tekort aan gekwalificeerd personeel. Hierdoor kiezen werkgevers met name kandidaten met een hogere opleiding en enige jaren ervaring. Deze professionals zijn zo gewild dat ze vaak zowel een organisatie als een branche vinden die geheel aansluit bij hun voorkeuren. De functie van assistent controller komt immers voor in uiteenlopende branches en verschillende soorten organisaties.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het salaris en wat zijn de arbeidsvoorwaarden voor een Assistent Controller?", "answer": "Een assistent controller die voltijd werkt, verdient tussen de €31.000 en €55.000 per jaar. Dit komt neer op zo’n 3200 euro per maand. De exacte hoogte van het salaris hangt mede af van de vooropleiding en relevante werkervaring. Naast een goed salaris kunnen assistent controllers rekenen op diverse extraatjes, zoals een eindejaarsuitkering en vakantiegeld. Door het tekort aan gekwalificeerde finance professionals zijn de salarissen momenteel flink in beweging. Afgelopen jaar verwachtten managers een kwart van de assistent controllers een salarisverhoging te geven. Naast een goed salaris krijgen assistent controllers vaak een budget voor trainingen en opleidingen. Afhankelijk van je ambitie kun je je vakkennis en daarmee het salaris verbeteren door relevante trainingen te volgen. Met een opleiding in Power BI verdiep jij je in data-visualisatie. Via een training Hyperion Financial Management word je sterker op het gebied van performance management. Ook kun je je ontwikkelen door je te verdiepen in standaarden voor verslaglegging als het International Financial Reporting Standard (IFRS) of het Besluit Begroting en Verantwoording (BBV).", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de competenties van een Assistent Controller?", "answer": "Je werkt als assistent controller met financiën en informatie. Onderdelen van bedrijfsvoering die meetbaar en onmisbaar zijn. Daarom zijn competenties en eigenschappen als verantwoordelijkheid, nauwkeurigheid en stressbestendigheid een paar van de belangrijkste competenties waarover je moet beschikken als assistent controller. Het werk vormt immers de basis voor het financiële beleid van een organisatie. Daarnaast zijn structuur en oog voor detail essentieel om de werkzaamheden goed uit te kunnen voeren. Je kunt je voorstellen dat een verkeerd geplaatste komma al flinke gevolgen kan hebben. Aangezien de werkzaamheden en financiële processen digitaal verlopen zijn kennis van Excel en bedrevenheid in werken met ERP-systemen eveneens belangrijke competenties. Een andere key skill voor de assistent controller is samenwerken. In deze rol is goede afstemming van zaken met de controller of financieel manager nodig om samen succesvol te zijn. Als assistent controller heb je een dienende rol. Jouw werkzaamheden verricht je voor diverse stakeholders. Klantgerichtheid en oog voor hun behoefte is daarbij een competentie die goed van pas komt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de doorgroeimogelijkheden voor een assistent controller?", "answer": "Een assistent controller kan met een aantal jaar werkervaring en de opgedane vakkennis doorgroeien naar de functie van controller. Specialisatiemogelijkheden vind je in de vorm van financial controller, project controller of business controller. Ook andere uitdagende functies in finance kunnen een geschikte vervolgstap zijn voor de assistent controller die zich graag verder ontwikkelt, zoals (assistent) accountant, internal auditor of financial analyst.", "language": "nl"}], "domain": "profource.com"}
{"id": 9034658, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?", "answer": "Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.", "language": "nl"}, {"question": "De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!", "answer": ": In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link: <link> Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?", "answer": "Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?", "answer": "Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen. Onze excuses voor het ongemak.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?", "answer": "Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat. >> Klik hier om een retourformulier te downloaden <<", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn Track en Trace code?", "answer": "Op deze pagina <link> kun je je e-mail adres en ordernummer in te voeren om je pakketje te volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?", "answer": "De gemiddelde levertijd bedraagt 7-15 dagen. Onze producten worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.* *Het komt weleens voor dat wij ter promotie een aantal artikelen GRATIS weggeven. Om de kosten enigszins te dekken rekenen wij hiervoor €6,95 aan verzendkosten.", "language": "nl"}], "domain": "verzorgingwinkel.nl"}
{"id": 9183578, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?", "answer": "In 98,7% van de gevallen wordt de bestelling op tijd bezorgd. Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat deze een beetje vertraging oploopt. Maak je geen zorgen, je bestelling komt nog steeds. Is de vertraging langer dan een week? Neem dan even contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe gebruik ik de aircooler?", "answer": "Klik hier voor de handleiding.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik retourneren?", "answer": "Hiervoor kan je contact met ons opnemen via de contactpagina óf een mailtje sturen naar info@cool-airco.nlLet op: -Eventuele verzegeling of stickers mogen NIET gebroken of beschadigd zijn.-Het product dient in originele verpakking te zitten.-Je dient voorzichtig met de verpakking om te gaan en deze niet onnodig te beschadigen.-Eventuele accessoires dienen mee teruggestuurd te worden. -Meld je retour altijd van tevoren aan via info@cool-airco.nl-Stuur altijd het door ons gestuurde retoursformulier (volledig ingevuld) mee met je verzending.-Je dient het product minder dan 30 dagen geleden ontvangen te hebben.Mocht je niet voldoen aan 1 of meer van bovenstaande punten behoudt Cool-Airco.nl het recht om je retour niet te accepteren of slechts een deel van het aankoopbedrag terug te storten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet tevreden, kan ik het product retourneren?", "answer": "Ja, dit kan binnen 14 dagen na ontvangst. Het is hiervoor wel belangrijk dat het product nog niet gebruikt is. Het product dient in originele verpakking te zitten en eventuele stickers/zegels mogen niet gebroken/beschadigd zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn aircooler lekt, wat nu?", "answer": "Het is uiteraard niet de bedoeling dat de aircooler lekt. Let alsjeblieft op het volgende:Zorg ervoor dat je niet boven de maximum hoeveelheid water uitkomt. Er kan maximaal 300ml water in en als er meer in zit kan het water eruit lekken.Daarnaast is het ook van belang dat de aircooler op een recht oppervlak staat, en niet wordt gekanteld, bewogen of geschud. Als het water eruit lekt terwijl de aircooler uit staat en niet wordt gebruikt, leeg dan het waterreservoir zodra je het apparaat niet meer gaat gebruiken en dus uitzet.Zorg ervoor dat er geen water bij de motor van de aircooler komt. Giet het water altijd aan de voorzijde eruit.Tip: Leg een handoekje onder de aircooler, zodat je zeker weet dat het water wordt opgevangen mocht het onverhoopt toch gaan lekken.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom bezorgen jullie niet de volgende dag?", "answer": "In het kader van duurzaamheid en kostenbesparing worden onze producten direct vanaf de leverancier verzonden. Dit is natuurlijk beter voor jouw portemonnee, maar ook voor onze wereld!", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?", "answer": "De gemiddelde verzendtijd bedraagt op dit moment 5-15 werkdagen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "De verzendkosten zijn €0,00. Helemaal gratis dus!", "language": "nl"}], "domain": "cool-airco.nl"}
{"id": 9566531, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Badkamer opknappen zonder te verbouwen?", "answer": "Je kunt ervoor kiezen je badkamer te laten opknappen zonder dat deze verbouwt hoeft te worden. U bespaart hierop een hoop geld en bent veel sneller klaar. Leest u hier de alternatieven voor een complete badkamerverbouwing.", "language": "nl"}, {"question": "Badkamer verbouwen in 1 dag kan dit?", "answer": "Er worden veel aanbiedingen gedaan om een badkamer in 1 dag te verbouwen. Echter is dit onmogelijk en duurt een badkamer verbouwing minimaal 1 tot 2 weken.", "language": "nl"}, {"question": "Badkamer verbouwen waar douchen?", "answer": "Als u bezig bent met een badkamerverbouwing dan is erg vaak geen mogelijkheid om te douchen. Er zijn meerdere oplossingen hiervoor. Leest u de meest voorkomende noodoplossingen op deze pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe duur is een badkamer verbouwen?", "answer": "De kosten om een badkamer te laten verbouwen door een aannemer zijn afhankelijk van de grote en de indeling van de nieuwe badkamer. Lees hier de gemiddelde berekeningen van de prijs van een nieuwe badkamer.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe duur kost een badkamer verbouwen?", "answer": "U kunt een badkamer verbouwen zo duur maken als u wilt. De kosten zijn grotendeels afhankelijk van het sanitair en het oppervlakte van de te verbouwen badkamer. Leest u hier alles over in ons prijzenoverzicht.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt een badkamer verbouwen?", "answer": "Een badkamer verbouwing duurt gemiddeld twee weken. Bij een kleine badkamer kan dit iets sneller gaan dan bij een grote badkamer. Leest u meer informatie betreft de verbouwingstijd en de gemiddelde kosten van een badkamerverbouwing.", "language": "nl"}, {"question": "Waar voeren jullie de meeste badkamer verbouwingen uit?", "answer": "Wij verbouwen badkamers in verschillende steden zoals, Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht en zelfs Eindhoven en Enschede.", "language": "nl"}, {"question": "Wie kan mijn badkamer verbouwen?", "answer": "In het algemeen is er een loodgieter en een goede aannemer nodig om uw oude badkamer te laten verbouwen. Een aannemer heeft alle mensen in dienst zodat u zelf geen moeite hoeft te doen om verschillende vakmannen bij elkaar te zoeken.", "language": "nl"}], "domain": "aannemer-gigant.nl"}
{"id": 10304960, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "De Vinyl stickers die ik zoek kan ik niet vinden. Zijn deze niet te bestellen? Kan ik een offerte aanvragen?", "answer": "De Vinyl stickers die het meest worden gekozen zijn te bestellen via onze website.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAls jouw materiaalsoort, oplage of afwerking er niet tussen staat, vraag dan gerust een offerte/a> aan (in de meeste gevallen heb je binnen 1 werkdag een offerte).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs je aanvraag erg complex dan kan dit langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen Vinyl stickers op iedere ondergrond geplakt worden?", "answer": "Nee Vinyl stickers kunnen niet op iedere ondergrond geplakt worden. Vinyl stickers zijn alleen geschikt voor vlakke ondergronden zoals: glas, aluminium, PMMA, PC en ABS.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de snelst mogelijke levertijd?", "answer": "De snelst mogelijke levertijd voor Vinyl stickers is:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNextday\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOm je bestelling op de aangegeven levertijd te kunnen leveren is het belangrijk dat we jouw bestand met je ontwerp op tijd in ontvangst krijgen, ook wel de aanleverdeadline genoemd. Zo kan jouw product op tijd in productie genomen worden. De aanleverdeadline wordt altijd onderaan de productpagina weergegeven wanneer alle opties zijn ingevuld, te herkennen aan de tekst 'Bestanden aanleveren, hoe werkt dat?'\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe aanleverdeadline voor je drukbestand kan verschillen. Dit is afhankelijk van de combinatie die je kiest. Dit heeft te maken met de productietechniek en//of de oplage.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLET OP: de levertijd van het product verschuift met een werkdag als de deadline voor aanleveren is verstreken. Dit is ook het geval als het bestand door ons wordt afgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het precies? En waar kan ik het voor gebruiken?", "answer": "Vinylstickers zijn veel verkochte producten en zijn erg populair als promotiemateriaal. Een vinylsticker is vergelijkbaar met een normale sticker, alleen dan uiterst geschikt voor buiten gebruik. De stickers hebben een plastic achtige structuur.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDit product wordt gebruikt om // als:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nMensen kennis te laten maken met jouw bedrijf/li>\n/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nActies of evenementen aan te prijzen/li>\n/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInformatie te verstrekken\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVoertuigen te bestickeren", "language": "nl"}, {"question": "Welke materiaalsoort kan ik het beste kiezen?", "answer": "Polymeer wit(2-3 jaar): Heeft een onoplosbare lijmlaag en is erg duurzaam doordat het regen- en zonbestendig is. De lijmlaag is milieuvriendelijk en heeft tevens een lange levensduur.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPolymeer transparant(2-3 jaar): Heeft een onoplosbare lijmlaag en is erg duurzaam doordat het regen- en zonbestendig is. De lijmlaag is milieuvriendelijk en heeft tevens een lange levensduur.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMonomeer wit (12 maanden): Zacht wit PVC folie, voor krachtige kleuren voor kort en middellang gebruik, binnen en buiten.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMonomeer transparant (12 maanden): Zacht transparant PVC folie, voor krachtige kleuren voor kort en middellang gebruik, binnen en buiten.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOne way vision: Dit materiaal wordt ook wel raamfolie genoemd en is zelf op maat te ontwerpen. One-way vision raamfolie is semi-permanent voor middellang binnen en buiten gebruik.", "language": "nl"}, {"question": "Welke productietechnieken worden gebruikt voor dit product?", "answer": "UV-print: de bedrukking wordt gedaan met een milieuvriendelijke inkt die wordt uitgehard met behulp van UV licht. Deze techniek wordt ook door tandartsen gebruikt voor het plaatsen van een vulling. Het uitharden zorgt er voor dat de kwaliteit goed is en dat de kleuren scherp zijn.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLatex-print: de folie wordt beprint met milieuvriendelijke latex inkten. Deze inkten zijn op water basis en bevatten geen schadelijke stoffen. De folie is erg fijn en stevig, en wordt op het materiaal (bijvoorbeeld trespa) geplakt.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLasergravure: is een moderne graveermethode waarbij het materiaal bewerkt wordt met een laserstraal. De laserstraal graveert jouw opdruk in het materiaal.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "Voor de bezorging maken we gebruik van meerdere vervoerders. In de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn Vinyl stickers geschikt voor buiten gebruik?", "answer": "Alle vinylstickers kunnen zowel binnen als buiten geplakt worden. De levensduur van de geplakte vinyl stickers wel beïnvloed door buiten gebruik. Ook de materiaalkeuze speelt hier een rol in. Voor langdurig gebruik kan je het beste kiezen voor polymeer wit of polymeer transparant.", "language": "nl"}], "domain": "1-2-3druk.nl"}
{"id": 10320147, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Betalen via Apple Pay?", "answer": "Het is mogelijk om je klanten via Apple Pay te laten betalen. Dit kan ingeschakeld worden in je Mollie account. Nadat je Apple Pay hebt geactiveerd zal deze beschikbaar zijn voor betalingen in de bestelsite van FFAfhalen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe koppel ik Mollie aan de bestelsite?", "answer": "FFAfhalen bestelsite maakt gebruik van Mollie Connect. Hiermee krijgen wij een unieke code om betalingen mee aan te maken in jouw account. Nadat Mollie gekoppeld is kan je eerst zelf testen of alles werkt. Werkt alles zoals je wenst? Schakel dan de testmodes uit om betalingen van je gasten te ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel kan ik gebruik maken van de bestelsite?", "answer": "De bestel site is in 30 minuten klaar voor gebruik. Heb je nog geen account bij Mollie? Vraag deze dan alvast aan!", "language": "nl"}, {"question": "Is er een kassa koppeling?", "answer": "Dit systeem kan mogelijk gekoppeld worden aan uw kassasysteem. Vraag naar de mogelijkheden.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om een limiet in te stellen per tijdvak?", "answer": "Per tijdvak is het mogelijk om in te stellen hoeveel bestellingen er afgehaald kunnen worden. Hiermee kan je ervoor zorgen dat je niet teveel gasten tegelijk ontvangt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik reviews naar mijn klanten sturen?", "answer": "Ja, het is mogelijk om reviews naar je klanten te sturen. Één uur nadat je klanten de bestelling hebben afgehaald zal er een email worden gestuurd. Wil je geen review verzoeken meer sturen? Geen probleem. Schakel het uit via de instellingen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen klanten ook bezorging activeren?", "answer": "Via het systeem van FFAfhalen kan je de bezorgoptie actieveren, hiermee geef je de mogelijkheid aan je klanten om de bestelling thuisbezorgd te krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke betaalmethodes zijn er beschikbaar?", "answer": "De betaalmethodes die Mollie aanbiedt zijn beschikbaar om te gebruiken in de bestelsite van FFAfhalen.", "language": "nl"}], "domain": "ffafhalen.nl"}
{"id": 10448576, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang duurt de dag?", "answer": "In principe willen we de dag zonder tijd beleven. Om te zorgen dat we wel met elkaar starten beginnen we om 10:00 met een kop koffie of thee. Voor de rest gaan we zien wat er nodig is en waar het weer ons naar toe drijft. Over het algemeen zijn we rond 17:00 uur wel opgeruimd en klaar. Daarna kunnen we nog zien of we blijven napraten en nagenieten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang zitten we in de hut?", "answer": "Op het moment dat we de hut in gegaan zijn, hangt de duur van de ceremonie af van de warmte die de stenen blijven afgeven en het hele proces in de hut. Hier is geen tijd aan te geven.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met eten en drinken tijdens de dag?", "answer": "Tijdens de dag is er voldoende tijd om wat te eten en drinken. Dit doen we graag met elkaar maar ook tussen door kan je als je daar behoefte aan hebt je meegenomen lunch of wat dan ook nuttigen. Koffie en thee is overigens beschikbaar. Eet niet te veel en te zwaar daar dat in de weg kan zitten tijdens de hut. Drinken doe je door de dag zoals je normaal zou doen. Na de hut dien je wel je vocht balans te herstellen en let ook op het eventueel aanvullen van zouten en andere mineralen dat voorkomt eventuele hoofdpijnen als daar gevoelig voor bent.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met omkleden en naaktheid?", "answer": "Voor dat we de hut in gaan kleden we ons om, dit kan je doen in een aparte ruimte als je prijs stelt op privacy. Je trekt vervolgens een badjas aan, je doet een omslagdoek om of een makkelijke jurk. Hiermee ga je ook de hut in. Als alle stenen binnen zijn gaat de laatste kleding uit en die gaat weer aan voor we naar buiten gaan. In principe zijn we dus allemaal in onze \"geboorte tenue\" maar alleen in de hut en in het absolute donker. Geen naaktheid buiten de hut en we vragen iedereen zich te bedekken voor hij of zij naar buiten gaat. Mocht dit alles bij jou tot bezwaren leiden bel ons dan gewoon en dan overleggen we wat mogelijk is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zit het met parfum en deodorant?", "answer": "We zijn tijdens de hele dag dicht bij elkaar en één met de natuur. Doe die dag geen parfum op en ben matig met deodorant. Het kan erg dominant zijn in de hut als iemand te sterk geparfumeerd is.", "language": "nl"}, {"question": "Ik lees over zingen maar ik ken de teksten niet?", "answer": "Het zingen in de hut wordt gedaan in de taal van de Lakota indianen. Wij begrijpen volledig dat jij die teksten niet kent. Het zingen heeft naast het gebed dat er in zit ook een andere functie namelijk die van het reguleren van de ademhaling in de hut. Door het zingen ga je op een goede diepe manier adem halen en zorg je er voor dat je de energie van de stenen goed naar binnen haalt. De klanken van de liederen bieden je gauw een herkenning om in ieder geval mee te neuriën zodat ook jij mee gaat in de energie. Zorg er wel voor dat je nooit harder zingt dan de watergieter en dat je blijft opletten wanneer er gestopt wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Lijkt de zweethut op een Sauna?", "answer": "De Sauna gaat over reiniging en relaxen. De zweethut bevat meer elementen zoals het gebed, de zang, en eventuele heling. Het is maar net wat je op dat moment nodig hebt en waar je voor open staat. De warmte in een zweethut is vaak wat intenser maar daarmee komen ook de grotere krachten van de stenen tot hun recht. Alles gebeurt op een liefdevolle, respectvolle manier zonder gevaren of risico's.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wordt er van mij verwacht tijdens de zweethutdag?", "answer": "In principe verwachten we niets meer dan jouw volledige aanwezigheid. Je kan zelf aangeven wat je nodig hebt of wilt. Je kan helpen waar nodig of juist toekijken en genieten. De stilte pakken door je terug te trekken is ook altijd een optie. Het gaat bij de zweethut over jou.", "language": "nl"}], "domain": "zweethut.nu"}
{"id": 10641968, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "De Tickets die ik zoek kan ik niet vinden. Zijn deze niet te bestellen? Kan ik een offerte aanvragen?", "answer": "De Tickets die het meest worden gekozen zijn te bestellen via onze website.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAls jouw materiaalsoort, oplage of afwerking er niet tussen staat, vraag dan gerust een offerte/a> aan (in de meeste gevallen heb je binnen 1 werkdag een offerte).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs je aanvraag erg complex dan kan dit langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe geef ik mijn nummering aan?", "answer": "Zet je nummer in een tekstblok van 2 x 1 cm met een lijn van 1 punt. Waar je jouw nummering plaatst op je ticket dat is aan jou.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de snelst mogelijke levertijd?", "answer": "De snelst mogelijke levertijd voor Tickets is:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t2 werkdagen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOm je bestelling op de aangegeven levertijd te kunnen leveren is het belangrijk dat we jouw bestand met je ontwerp op tijd in ontvangst krijgen, ook wel de aanleverdeadline genoemd. Zo kan jouw product op tijd in productie genomen worden. De aanleverdeadline wordt altijd onderaan de productpagina weergegeven wanneer alle opties zijn ingevuld, te herkennen aan de tekst 'Bestanden aanleveren, hoe werkt dat?'\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe aanleverdeadline voor je drukbestand kan verschillen. Dit is afhankelijk van de combinatie die je kiest. Dit heeft te maken met de productietechniek en//of de oplage.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLET OP: de levertijd van het product verschuift met een werkdag als de deadline voor aanleveren is verstreken. Dit is ook het geval als het bestand door ons wordt afgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een scheurperforatie en waar wordt deze geplaatst?", "answer": "Een scheurperforatie is een perforatielijn die in een rechte lijn over het ticket wordt geplaatst. Hierdoor is het ticket gemakkelijk af te scheuren en ideaal te gebruiken als entreebewijs. De positie van de perforatielijn kun je zelf bepalen. Stuur in dit geval altijd een voorbeeld bestand mee waarin je aangeeft waar de perforatielijn moet komen, want een lijn in het definitieve bestand zal meegedrukt worden.", "language": "nl"}, {"question": "Welke materiaalsoort kan ik het beste kiezen?", "answer": "250 grams gesatineerd mc: dit papier wordt voornamelijk gebruikt in de horeca en retail. Het is 3x zo dik als printpapier en voelt daardoor lekker stevig aan. Dikte: 0,22mm", "language": "nl"}, {"question": "Welke productietechnieken worden gebruikt voor dit product?", "answer": "We maken gebruik van de volgende productietechniek(en):\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nDigitaal:/strong> wordt gedrukt op professionele HP Indigo printers, direct na je bestelling. Digitaal drukken is goedkoper in lagere oplages.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "In de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.", "language": "nl"}, {"question": "Worden mijn tickets op een vaste positie genummerd?", "answer": "De positie van het nummeren kun je zelf bepalen. Stuur in dit geval altijd een voorbeeld bestand mee waarop je aangeeft waar de nummering moet komen, want een lijn//kader in het definitieve bestand zal meegedrukt worden. De nummering van de tickets start standaard bij 0001. Wil je dat de nummering bij een ander getal begint, vraag dan een offerte aan.", "language": "nl"}], "domain": "mtprintstore.be"}
{"id": 10833953, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "De Vinyl stickers die ik zoek kan ik niet vinden. Zijn deze niet te bestellen? Kan ik een offerte aanvragen?", "answer": "De Vinyl stickers die het meest worden gekozen zijn te bestellen via onze website.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAls jouw materiaalsoort, oplage of afwerking er niet tussen staat, vraag dan gerust een offerte/a> aan (in de meeste gevallen heb je binnen 1 werkdag een offerte).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs je aanvraag erg complex dan kan dit langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen Vinyl stickers op iedere ondergrond geplakt worden?", "answer": "Nee Vinyl stickers kunnen niet op iedere ondergrond geplakt worden. Vinyl stickers zijn alleen geschikt voor vlakke ondergronden zoals: glas, aluminium, PMMA, PC en ABS.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de snelst mogelijke levertijd?", "answer": "De snelst mogelijke levertijd voor Vinyl stickers is:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNextday\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOm je bestelling op de aangegeven levertijd te kunnen leveren is het belangrijk dat we jouw bestand met je ontwerp op tijd in ontvangst krijgen, ook wel de aanleverdeadline genoemd. Zo kan jouw product op tijd in productie genomen worden. De aanleverdeadline wordt altijd onderaan de productpagina weergegeven wanneer alle opties zijn ingevuld, te herkennen aan de tekst 'Bestanden aanleveren, hoe werkt dat?'\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe aanleverdeadline voor je drukbestand kan verschillen. Dit is afhankelijk van de combinatie die je kiest. Dit heeft te maken met de productietechniek en//of de oplage.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLET OP: de levertijd van het product verschuift met een werkdag als de deadline voor aanleveren is verstreken. Dit is ook het geval als het bestand door ons wordt afgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het precies? En waar kan ik het voor gebruiken?", "answer": "Vinylstickers zijn veel verkochte producten en zijn erg populair als promotiemateriaal. Een vinylsticker is vergelijkbaar met een normale sticker, alleen dan uiterst geschikt voor buiten gebruik. De stickers hebben een plastic achtige structuur.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDit product wordt gebruikt om // als:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nMensen kennis te laten maken met jouw bedrijf/li>\n/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nActies of evenementen aan te prijzen/li>\n/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInformatie te verstrekken\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVoertuigen te bestickeren", "language": "nl"}, {"question": "Welke materiaalsoort kan ik het beste kiezen?", "answer": "Polymeer wit(2-3 jaar): Heeft een permanente lijmlaag en is erg duurzaam doordat het regen- en zonbestendig is. De lijmlaag is milieuvriendelijk en heeft tevens een lange levensduur.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPolymeer transparant(2-3 jaar): Heeft een permanente, transparante lijmlaag en is erg duurzaam doordat het regen- en zonbestendig is. De lijmlaag is milieuvriendelijk en heeft tevens een lange levensduur.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMonomeer wit (12 maanden): Zacht wit PVC folie. Heeft een makkelijk verwijderbare lijmlaag. Dit materiaal heeft een kortere levensduur, ideaal voor tijdelijke campagnes en reclame.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMonomeer transparant (12 maanden): Zacht transparant PVC folie. Heeft een makkelijk verwijderbare, transparante lijmlaag. Dit materiaal heeft een kortere levensduur, ideaal voor tijdelijke campagnes en reclame.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOne way vision: Dit materiaal wordt ook wel raamfolie genoemd en is zelf op maat te ontwerpen. One-way vision raamfolie is semi-permanent voor middellang binnen en buiten gebruik.", "language": "nl"}, {"question": "Welke productietechnieken worden gebruikt voor dit product?", "answer": "UV-print: de bedrukking wordt gedaan met een milieuvriendelijke inkt die wordt uitgehard met behulp van UV licht. Deze techniek wordt ook door tandartsen gebruikt voor het plaatsen van een vulling. Het uitharden zorgt er voor dat de kwaliteit goed is en dat de kleuren scherp zijn.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLatex-print: de folie wordt beprint met milieuvriendelijke latex inkten. Deze inkten zijn op water basis en bevatten geen schadelijke stoffen. De folie is erg fijn en stevig, en wordt op het materiaal (bijvoorbeeld trespa) geplakt.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLasergravure: is een moderne graveermethode waarbij het materiaal bewerkt wordt met een laserstraal. De laserstraal graveert jouw opdruk in het materiaal.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "Voor de bezorging maken we gebruik van meerdere vervoerders. In de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn Vinyl stickers geschikt voor buiten gebruik?", "answer": "Alle vinylstickers kunnen zowel binnen als buiten geplakt worden. De levensduur van de geplakte vinyl stickers wel beïnvloed door buiten gebruik. Ook de materiaalkeuze speelt hier een rol in. Voor langdurig gebruik kan je het beste kiezen voor polymeer wit of polymeer transparant.", "language": "nl"}], "domain": "printking.be"}
{"id": 11825241, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik goedkoop kerstbloemen naar het buitenland versturen?", "answer": "Bloemen naar het buitenland versturen is vaak erg prijzig. Een voordelige manier om een kerstboeket naar het buitenland te versturen, is te kiezen voor de brievenbuspakketjes van Bloompost. Hier kies je hippe brievenbusbloemen en andere brievenbuscadeaus en betaal je €9,95 aan verzendkosten naar het buitenland.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel betaal ik aan verzendkosten bij kerstbloemen?", "answer": "Een kerstboeket thuis laten bezorgen heeft bij elke bloemist een ander prijskaartje. Reken op verzendkosten tussen de €3,95 en €7,95 voor verzending binnen heel Nederland. Gratis verzending van kerstbloemen is mogelijk bij Deen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik kerstbloemen bestellen en naar het buitenland versturen?", "answer": "Ja, dat is zeker mogelijk en bovendien een heel leuk idee. Laat familie of vrienden in het buitenland weten dat je aan ze denkt deze kerst met een bloemetje uit Nederland. Bij Fleurop kan je online grote boeketten kiezen en naar het buitenland versturen. Bij Bloompost verstuur je de allerleukste brievenbusbloemen naar het buitenland, ook deze kerst!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik ook losse kerstbloemen bestellen?", "answer": "Ga je graag zelf creatief aan de slag met kerstbloemen, dan kan je deze bij een aantal bloemisten ook los bestellen. Bijvoorbeeld de Amaryllis of de bekende Ilex kersttakken (met rode besjes) kan je los bestellen. Of bestel droogbloemen los om een kerstkrans te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Waar bestel ik de beste brievenbuscadeautjes voor kerst?", "answer": "Er zijn dit jaar heel veel leuke brievenbuscadeautjes die je kunt bestellen als kerstcadeau. Daarmee zijn brievenbusbloemen dit jaar ook meteen een populair kerstcadeautje. Veelgekozen zijn de kerst brievenbusbloemen van BloomPost met speciale kerstboeketten die door de brievenbus passen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik goedkoop kerstbloemen bestellen?", "answer": "Wil je graag voor een kleine prijs iemand een kerstboeket laten bezorgen, kies dan voor brievenbusbloemen. Liever een groot en een voordelig boeket als cadeau deze kerst? Kies dan voor het meeste voordeel voor de bloemen van Deen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik kerstbloemen online bestellen?", "answer": "Wij hebben hier de beste bloemisten geselecteerd waar je dit jaar de allermooiste kerstbloemen en kerstboeketten kunt bestellen en laat thuisbezorgen. Het is een ideaal cadeau. Veel gekozen bloemisten voor kerstbloemen op dit moment zijn hier Fleurop, De Bloemist, Bloompost en Greetz.", "language": "nl"}, {"question": "Welk kerstboeket is populair dit jaar?", "answer": "Deze kerst zijn de plukboeketten erg populair. We zien daarbij dat boeketten in echte kerstkleuren veelgekozen worden. Daarnaast kiezen steeds meer mensen voor de hippe brievenbusbloemen waar je in het thema kerst ook veel keuze hebt.", "language": "nl"}], "domain": "bloemen-bezorgen.nu"}
{"id": 12372061, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Hoe werkt het ontwerpen van een eigen label?", "answer": "Bij het ontwerpen van uw eigen private label collectie heeft u de keuze uit de volgende twee mogelijkheden:Neklabel op een artikel uit voorraad:Wanneer u kiest voor een neklabel op een artikel uit voorraad, bedrukken of borduren we alleen het label in de nek. U zoekt textiel uit op onze site dat wij uit onze voorraad kunnen leveren. Deze optie is mogelijk vanaf 50 stuks. De levertijd van uw bestelling is zo’n drie weken.Uniek ontwerp:Wanneer u iets unieks wilt laten produceren, bijvoorbeeld merklogo als een band over de mouw of een groene en roze mouw, dan maken we dit in het buitenland. Deze opties zitten namelijk niet in het standaard assortiment en kunnen we om die reden niet in Nederland maken. U kunt een uniek ontwerp laten produceren bij een afname vanaf 250 stuks. De levertijd van uw bestelling is in dit geval zes tot acht weken.Het proces verloopt als volgt:\tMail uw wensen en ontwerpen wat betreft het artikel, de stof, de kleuren, de pasvorm, de decoratie, de maten en het design van een neklabel naar ons op.\tWij maken een vrijblijvende offerte op maat.\tBent u akkoord met de offerte? Dan gaan we voor u aan de slag met de designs.\tWe houden u uiteraard op de hoogte zodat uw collectie precies zo geproduceerd wordt als u in gedachte heeft. Zo verzorgen wij samples en drukproeven voordat we starten met de daadwerkelijke productie.\tIs uw collectie gereed? U kunt uw collectie dan bij ons ophalen of ervoor kiezen de bestelling toegestuurd te krijgen.Wanneer u kiest voor een private label met artikelen uit voorraad, ontvangt u een digitale proefdruk. Wanneer u akkoord bent zullen we beginnen met de productie. Bij het produceren van een uniek ontwerp ontvangt u een fysieke proefdruk. Zo kunt u goed beoordelen of het artikel naar wens is.U bent uiteraard van harte welkom in onze drukkerij als we starten met uw kleding bedrukken of borduren. Het is erg leuk om te zien hoe uw eigen kledinglijn vorm krijgt.", "language": "nl"}, {"question": "Is een custom neklabel mogelijk?", "answer": "Als u uw private label T-shirt collectie door ons laat produceren, verzorgen wij uiteraard ook uw eigen neklabel met uw fashionbrand, bedrijfsnaam of logo. We borduren of weven uw neklabel. Het bedrukken van uw logo in het kledingstuk behoort ook tot de mogelijkheden. We kunnen uiteraard ook andere kledingstukken voorzien van een custom label.", "language": "nl"}, {"question": "Meer informatie?", "answer": "Bekijk onzeT-shirt collectie voor dames, heren en kinderen. Alle T-shirts kunnen we als private label shirts voor u personaliseren.Heeft u interesse of wilt u meer informatie over onze Private Label kleding mogelijkheden? Neemt u dan contact met ons op via 023-5617595 of via ons contactformulier. Graag informeren we u over onze mogelijkheden. U kunt ook online uw offerte aanvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf hoeveel stuks is eigen label kleding mogelijk?", "answer": "Dit is afhankelijk van uw wensen. Artikelen op voorraad zijn leverbaar vanaf 50 stuks. Unieke ontwerpen zijn leverbaar vanaf 250 stuks . Dit kunnen verschillende maten zijn, maar ook verschillende artikelen. U kunt dus bijvoorbeeld 50 sweaters en 50 T-shirts bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Verkopen jullie ook hangtags of kleding labels?", "answer": "Ja, wij verkopen ook hangtags. Deze worden niet los verkocht, maar altijd in combinatie met het bedrukken van textiel. We kunnen uw hangtags ontwerpen en bevestigen aan de kleding. Hangtags zijn informatielabels die aan kleding hangen. Vaak met de naam of logo van het kledingmerk, de naam van het kledingstuk, een barcode en de prijs. Vooral voor retail en webshops een mooie extra optie om uw eigen collectie een nog professionelere uitstraling te geven.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van mijn private label kledingcollectie?", "answer": "De levertijd is afhankelijk van uw wensen. Heeft u specifieke wensen met betrekking tot design, bewerkingen, hangtags of nek labels? In dat geval is de levertijd zes tot acht weken. Omdat we een eigen DTP afdeling en textieldrukkerij hebben, kunnen we artikelen op voorraad binnen drie weken leveren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een eigen kledingmerk collectie?", "answer": "De kosten zijn afhankelijk van uw wensen. Wij maken graag een vrijblijvende offerte voor u.", "language": "nl"}, {"question": "Welke kleding kan ik ontwerpen en laten produceren?", "answer": "We hebben een grote collectie kleding die u onder uw eigen label bij ons kunt laten ontwerpen en produceren. Zo kunt u een eigen T-shirt ontwerpen. Maar ook sweaters, hoodies, truien, polo’s, tanktops, werk- en bedrijfskleding, overhemden, blouses, jassen, babykleding en kinderkleding. Daarnaast kunt u accessoires zoals bijvoorbeeld gepersonaliseerde baseball caps, trucker caps, rugtassen, canvas tassen en sjaals.Voor het ontwerpen van uw eigen label heeft u de keuze uit bestaande artikelen uit voorraad en unieke ontwerpen die we in het buitenland produceren. Bij artikelen uit voorraad kunt u de stof, pasvorm en kleuren niet meer aanpassen. Wanneer u de kleuren, pasvormen, maten en stoffen wel zelf wilt bepalen, laten we de collectie produceren in het buitenland. Zo kunt u het ontwerp zo gek maken als u zelf wenst.De uitstraling van uw eigen label collectie kunnen we samen bepalen aan de hand van uw ideeën. Een retro look met een verwassen uitstraling en een casual print, of een zakelijke look met een luxe en subtiel geborduurd logo? De mogelijkheden en combinaties zijn oneindig.", "language": "nl"}], "domain": "t-shirts.nl"}
{"id": 12751305, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang bewaar je onze foto's?", "answer": "Jullie krijgen de foto's aangeleverd in een online galerij. Daar blijven ze minimaal een jaar in staan, zodat jullie volop de gelegenheid hebben om de foto's te downloaden, te delen en afdrukken te bestellen. Maar ook daarna bewaar bewaar ik nog een kopie van de foto's. Dus als jullie ze onverhoopt kwijtraken, geen nood! Lees hier meer over mijn back-upstrategie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel tijd moeten we reserveren voor de bruidsshoot?", "answer": "Ik adviseer altijd om minimaal anderhalf uur in te plannen voor de bruidsshoot, reistijd niet inbegrepen. Dan kunnen we zonder al te veel tijdsdruk een mooie reportage maken, met veel verschillende beelden. Korter is ook mogelijk, maar ik zou een shoot van minder dan een uur niet aanraden. Het is ook mogelijk om te kiezen voor meerdere momenten per dag. Bijvoorbeeld een uurtje voorafgaand aan de ceremonie en dan nog een halfuur tijdens zonsondergang.", "language": "nl"}, {"question": "Is het nodig om te poseren tijdens de bruidsreportage?", "answer": "Ik probeer mijn bruidsreportages zo ontspannen mogelijk te houden door jullie met kleine aanwijzingen en opdrachtjes vooral van elkaar en van het moment te laten genieten. Dit is niet alleen makkelijker voor jullie, maar het levert ook de meest spontane foto's op. Kunnen poseren als een professioneel model is dus helemaal niet nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Sinds wanneer fotografeer je bruiloften?", "answer": "Sinds 2014 sta ik met mijn bedrijf ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en kort daarna fotografeerde ik mijn eerste bruiloft in opdracht. Daarvoor deed ik dat wel eens incidenteel voor familie. Dik vijf jaar dus. Sindsdien heb ik ontzettend veel bijgeleerd, waardoor ik elke keer met nog meer plezier aan het werk ga.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doen we met de bruidsshoot als het regent?", "answer": "Helaas kan het altijd gebeuren dat het uitgerekend op jullie trouwdag regent, ook als jullie hebben gekozen voor een datum in hartje zomer. Voor de bruidsreportage is het daarom van belang dat we altijd een optie hebben om ergens binnen te fotograferen. Willen jullie toch met regen buiten shooten? Zorg dan voor doorzichtige of witte paraplu's.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als je ziek bent?", "answer": "Gelukkig heb ik nog nooit een bruiloft wegens ziekte hoeven afzeggen. Maar als dat onverhoopt wel nodig is, beschik ik gelukkig over een groot netwerk van fotografen. Ik doe er dan alles aan om een collega te vinden die voor de afgesproken prijs in jullie bruiloft wil fotograferen in een stijl die zoveel mogelijk op de mijne lijkt.", "language": "nl"}, {"question": "Welke apparatuur gebruik je tijdens onze bruiloft?", "answer": "Voor een trouwfotograaf is het altijd zoeken naar een goede balans tussen voorbereid zijn op alle situaties en zo licht mogelijk bepakt zijn. Ik heb die inmiddels gevonden en schreef daar eerder een blog over. Dat kun je hier lezen.", "language": "nl"}, {"question": "Worden onze foto's gepubliceerd?", "answer": "De beste reclame voor een beeldmaker bestaat uit laten zien van beeldmateriaal. Het zou daarom ontzettend fijn zijn als ik een aantal van jullie foto's mag gebruiken voor publicatie online of in drukwerk. Uiteraard heb ik er begrip voor als jullie dat liever niet willen. In dat geval spreken we tijdens het boekingsproces expliciet af dat ik de foto's niet inzet voor promotiedoeleinden.", "language": "nl"}], "domain": "jeroensavelkouls.nl"}
{"id": 13069956, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Gaat het geld niet allemaal naar de directie?", "answer": "Bij VIER VOETERS werken wij met een gematigd beloningsbeleid voor álle medewerkers, om deze kosten zo laag mogelijk te houden en zodat er zoveel mogelijk overblijft voor onze dierenwelzijnsprojecten. Wij zijn een transparante organisatie. In onze jaarverslagen kan je precies teruglezen hoeveel geld er jaarlijks besteed wordt aan de reddingsacties", "language": "nl"}, {"question": "Hoe weten jullie dat de eigenaar niet weer een nieuw dier neemt?", "answer": "Tijdens de overdracht laten we altijd contractueel vastleggen dat de eigenaar nooit weer een dier mag bezitten - anders is het dweilen met de kraan open.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik meehelpen met reddingsacties?", "answer": "VIER VOETERS werkt met getrainde medewerkers, experts en dierenartsen op locatie. Helaas is het niet mogelijk om je daarvoor op te geven.", "language": "nl"}, {"question": "Kopen jullie de dieren vrij?", "answer": "Wij kopen een dier nooit vrij maar zorgen er altijd voor dat het dier vrijwillig aan ons wordt afgestaan of werken altijd samen met de autoriteiten zodat het dier in beslag kan worden genomen. Bij het vrijkopen van een dier belonen wij namelijk de eigenaar die het dier in verschrikkelijke omstandigheden hield, en dat willen we uiteraard niet!", "language": "nl"}, {"question": "Waarom duurt het soms zo lang om een dier te kunnen redden?", "answer": "Dit kan te maken hebben met meerdere factoren. Wij werken samen met meerdere partijen, waaronder de overheid van het desbetreffende land. Wij hebben toestemming nodig om de dieren weg te halen en de eigenaar zal het dier vrijwillig moeten afstaan. Wij betalen niet voor de dieren omdat we de eigenaar dan in feite 'belonen'. Wij kunnen helaas niet zomaar een terrein binnendringen en het dier weghalen, hier gaat veel onderhandelen aan vooraf. De dieren staan vaak op privéterrein, waardoor wij samenwerken met de autoriteiten om legaal het terrein op te mogen. Ook hebben wij het benodigde papierwerk nodig om de dieren in beslag te kunnen nemen. Dit kan soms weken, maar ook maanden duren.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom laten jullie de dieren niet meteen vrij?", "answer": "Helaas is een dier bevrijden niet zo gemakkelijk gezegd als gedaan. Houdt een eigenaar een dier legaal maar in erbarmelijke omstandigheden? Dan moeten we de eigenaar zien te overtuigen het dier vrijwillig aan ons af te staan. Houdt een eigenaar een dier illegaal? Dan moeten de autoriteiten het dier in beslag nemen – wij zijn niet bij machte om een dier zelf te confisqueren. In beide gevallen komt er tevens ook een hoop papierwerk bij kijken. Daarnaast moet het transport geregeld worden en moet er plek zijn om het dier op te vangen. Gelukkig hebben wij in onze eigen reservaten plek voor geredde dieren – maar het verblijf moet gereed gemaakt worden.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom maken jullie foto's en filmpjes van de dieren op locatie?", "answer": "Foto's en video's zijn vaak nodig als bewijsmateriaal en om aandacht te zoeken voor het probleem; zonder aandacht vaak ook geen oplossing. Vandaar dat wij open naar jullie communiceren wat de omstandigheden in sommige landen nog steeds zijn, en wat wij eraan proberen te doen - samen met jullie hulp. Wij willen de ogen niet sluiten voor dierenleed en alleen de mooie na-verhalen zien en delen, al zijn deze nog wel net zo belangrijk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er met de donaties?", "answer": "Zodra wij op de hoogte zijn van een situatie sturen wij er een team naartoe. Dit team inventariseert de situatie en wanneer besloten wordt het dier te redden, wordt overgegaan tot de daadwerkelijke reddingsactie. Als dit het geval is moet er transport worden geregeld. Hiervoor is natuurlijk speciaal vervoer nodig. Zodra het dier gered is zal het de rest van zijn leven in één van onze eigen reservaten komen te wonen. Dan begint eigenlijk het echte werk: vaak zijn de dieren er slecht aan toe waardoor ze speciale medische zorg nodig hebben. De dieren zullen levenslang onze zorg krijgen (denk aan medische zorg, voeding, verrijking, etc.). Deze levenslange zorg is duur. Denk bijvoorbeeld aan deze kosten: Kosten van eventuele noodbehandelingen ter plaatse Medicatie kosten tijdens transport en op locatie Voedsel voor elk dier Kosten van een vrachtwagen of bus om de dieren te vervoeren Kosten van transportboxen of kratten Kosten van gespecialiseerd personeel ter plaatse Kosten van documenten en vergunningen om de dieren mee te mogen nemen", "language": "nl"}], "domain": "vier-voeters.nl"}
{"id": 13242740, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang moet PVC lijm drogen voordat je het kan verwerken?", "answer": "De droogtijden zijn afhankelijk van de diameters, spleetgrootte en de omgevingstemperatuur. Lees hier meer over droogtijden, lijmen bij diverse omgevingstemperaturen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik mijn PVC lijm bewaren?", "answer": "Bewaar PVC lijm op een droge plaats bij een temperatuur tussen de 5°C en 25°C. Als de pot PVC lijm goed is gesloten en juist is bewaard dan heeft de lijm een houdbaarheid van ongeveer 1,5 jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zie ik of mijn PVC lijm nog goed is?", "answer": "DYKA PVC lijm wordt gebruiksklaar geleverd. Voordat je deze gebruikt controleer je de houdbaarheidsdatum. Is de houdbaarheidsdatum verstreken, dan is deze niet meer te gebruiken voor een betrouwbare verbinding. Controleer daarna of de viscositeit van de PVC lijm door de lijm goed om te roeren. Lijm met een goede viscositeit loopt vloeibaar en gelijkmatig (zonder klonten) van de kwast. Is de lijm ingedikt of klonterig? Gebruik de lijm dan niet. Het verdunnen van de lijm wanneer deze klonterig is, mag beslist niet.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik PP en PE ook lijmen?", "answer": "Nee, buizen en hulpstukken van PP en PE kan je niet lijmen. Een verbinding met deze kunststoffen maak je door middel van andere technieken zoals een spiegellas of elektrolas. Ook kun je door middel van steekverbindingen met rubbermanchet deze aan elkaar koppelen tot een systeem.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik PVC buis lijmen bij vorst?", "answer": "Nee, je kunt geen PVC buis lijmen bij vorst. Probeer ervoor te zorgen dat je de lijmverbinding maakt bij normale temperaturen (15°C tot 25°C) . De koud heeft invloed op de manier van drogen en de uiteindelijke verbindingskracht. Lees hier meer over lijmen bij diverse omgevingstemperaturen en de bijbehorende droogtijden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik beter een PVC zaag of een buissnijder gebruiken?", "answer": "Een pijpsnijder zorgt (bij juist gebruik) voor een haakse snede en ook voor de minste bramen. Deze is namelijk speciaal ontwikkeld om PVC buizen te snijden en is leverbaar in 3 maten. Een PVC zaag is een fijn getande zaag die zorgt voor zo min mogelijk bramen en kan je voor alle diameters buis gebruiken. DYKA adviseert naast het gebruik van een buissnijder om vooral schoon en veilig te werken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een verlijmde buis of hulpstuk weer los maken?", "answer": "Nee je kan een verlijmde buis of hulpstuk niet meer los maken. De enige optie om dat gedeelte er uit te zagen.", "language": "nl"}, {"question": "Welk soort en type kwast moet ik gebruiken om PVC buis te lijmen?", "answer": "Gebruik in ieder geval kwasten die gemaakt zijn van varkenshaar. Als je een kwast met kunststof haar gebruik zullen deze haren snel oplossen in de lijm. Hierdoor worden de lijm en kwast onbruikbaar.Er zijn twee soorten kwasten om te lijmen; rond of plat. Welke je het beste kunt gebruiken hangt af van de te verlijmen diameters. Lijm droogt redelijk snel dus wanneer je met een kleine kwast een grote buis insmeert is de kans groot dat eerst gesmeerde lijm al droog is. Vanaf diameter 110 mm adviseren wij ook om een lijmverbinding met 2 personen te realiseren.Bij een buisdiameter tot 40 mm adviseren wij het kwastje in de lijmpot te gebruiken of een ronde kwast van 9 mm. Bij een buisdiameter tussen 50 mm en 75 mm raden wij een platte kwast van 1\". Bij de diameters tussen de 90 mm en 200 mm adviseren wij een platte kwast van 1,5\".", "language": "nl"}], "domain": "dyka.be"}
{"id": 13403937, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "🛎️ Denken jullie mee met de voorbereidingen van mijn feest?", "answer": "Graag zelfs. We hebben enorm veel ervaring met diverse soorten feesten. We kunnen u handige tips geven, zodat u zorgeloos uw feestelijke dag start. Daarnaast houden we een <a href=\"<link> bij waar we handige tips delen.", "language": "nl"}, {"question": "🛎️ Hoe kan ik een prijs opvragen?", "answer": "U kunt ons bellen, maar u kunt ook gebruik maken van ons offerte formulier. We vragen u om enkele details, zodat we de prijs kunnen bepalen. U zit nergens aan vast, wel zo fijn. Binnen 12 uur krijgt u van ons een prijsopgave.", "language": "nl"}, {"question": "🛎️ Kan ik ergens reviews lezen?", "answer": "Jazeker, we hebben inmiddels een hoop <a href=\"<link> mogen ontvangen. Bekijk eens deze pagina en lees wat anderen van onze dienstverlening vinden. Stiekem zijn we er best een beetje trots op. Wellicht bent u de volgende met een review over onze dienstverlening?", "language": "nl"}, {"question": "🛎️ Kan ik feest personeel voor meerdere dagen inhuren?", "answer": "Ja, er is van alles mogelijk. Mogelijk wenst u een bruiloft te vieren over meerdere dagen. Dit kan allemaal!", "language": "nl"}, {"question": "🛎️ Wanneer komt de rekening?", "answer": "U hoeft bij ons niets van te voren te betalen. De rekening volgt binnen een week na de dienstverlening. U krijgt van ons een factuur met een handige iDEAL-link daarin.", "language": "nl"}, {"question": "🛎️ Wat kost bedieningspersoneel voor een feest?", "answer": "Personeel inhuren voor uw feestje kan al vanaf €24 p/u. Dit is exclusief BTW. Daarbij komen nog reiskosten. De daadwerkelijke kosten kunnen verschillen. Dit is afhankelijk van het aantal uren en het aantal bedienende personeelsleden.", "language": "nl"}, {"question": "🛎️ Wat mag u verwachten van het bedienende personeel?", "answer": "Alles draait om ontzorgen. Onze bediendes zijn in staat feilloos aan te voelen wat nodig is. In principe is daarin veel mogelijk. Van het aannemen van jassen, serveren van drankjes tot aan de afwas.", "language": "nl"}, {"question": "🛎️ Wat neemt het bedienende personeel mee?", "answer": "Uw bediende neemt alles mee dat noodzakelijk is om de werkzaamheden te kunnen voltooien. U kunt daarbij denken aan: dienbladen, kurkentrekkers, diendoeken, afwasborstels.", "language": "nl"}], "domain": "gallantandmore.nl"}
{"id": 15035328, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "De gemiddelde levertijd is voorbij, wanneer ontvang ik mijn bestelling?", "answer": "In de meeste gevallen ontvang je je bestelling binnen de aangegeven gemiddelde levertijd. Helaas komt het wel eens voor dat een bestelling vertraging oploopt. De status van je bestelling kun je bekijken op de Track & Trace pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik contact opnemen?", "answer": "Je kan ons op twee manieren bereiken:1. Je kunt een mail sturen naar info@esimple.nl2. Je kunt bericht sturen op de Contact pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet tevreden, wat kan ik doen?", "answer": "Je kan ons op twee manieren bereiken:1. Je kunt een mail sturen naar support@esimple.nl2. Je kunt bericht sturen op de Contact pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben ontevreden, hoe kan ik retourneren?", "answer": "Bekijk ons terugbetalingsbeleid.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn vraag staat er niet tussen, waar kan deze alsnog beantwoord worden?", "answer": "Je kunt contact met ons opnemen op twee manieren:1. Stuur een e-mail naar support@esimple.nl2. Neem contact met ons op via de Contact pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn Track & Trace code?", "answer": "Deze vind je in de bevestigingsmail die je ontvangen hebt na het plaatsen van je bestelling.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?", "answer": "Om ervoor te zorgen dat de producten voordelig mogelijk naar de klanten verstuurd wordt, is er besloten om de producten direct vanuit de leverancier naar jou toe te sturen. Hierdoor kan er enorm bespaart worden op transport- en opslagkosten. Dit brengt echter met zich mee dat de levertijden iets langer kunnen zijn dan dat je gewend bent.De gemiddelde levertijd naar Nederland ligt tussen de 10 en 15 werkdagen.De gemiddelde levertijd naar België ligt tussen de 12 en 20 werkdagen.Controleer de Track & Trace pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "De verzendkosten neemt onze partner volledig voor zijn rekening. De verzendkosten zijn dus GRATIS.", "language": "nl"}], "domain": "esimple.nl"}
{"id": 15038504, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Hoe gaat het samenstellen van een collage precies in zijn werk?", "answer": "Op onze productpagina’s vind je de verschillende collages die Mamacollage aanbiedt: postercollage, aluminium collage, plexiglas collage en fotomagneten. Wanneer je het formaat van jouw collage hebt gekozen, kom je met 1 muisklik terecht in onze collage maker.\n\nIn onze collage maker zie je links 3 verschillende tabbladen staan: Sfeerbeelden, Quotes en Mijn Foto's. Onder Sfeerbeelden en Quotes vind je een aantal stockfoto’s en quotes die je gratis mag gebruiken in jouw collage. Bij Mijn Foto's kan je je eigen foto’s van je smartphone, tablet of computer uploaden. Je kan ook foto’s direct laden vanuit Instagram, Facbeook, Google Docs of Dropbox.\n\nWanneer je je eigen foto’s hebt geüpload, kan je creatief aan de slag gaan. Sleep je foto’s naar je collage rechts in beeld, wissel af met quotes en onze sfeerbeelden om tot een mooi eindresultaat te komen. Kom je er niet gelijk aan uit en wil je rustig de tijd nemen om je collage te perfectioneren? Dan kun je je collage gemakkelijk opslaan en later afronden door in te loggen op ons systeem, dit doe je via de knop ‘OPSLAAN’.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn bestelling betalen?", "answer": "Mamacollage biedt je de volgende betaalmethodes aan:\n\n \tBancontact\n \tiDeal\n \tPaypal\n \tCreditcard\n\nZakelijke klanten kunnen collages op factuur bestellen bij Mamacollage. Informeer hiervoor naar de mogelijkheden via ons contactformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel verzendkosten betaal ik?", "answer": "De verzendkosten bij Mamacollage liggen tussen €5,99 en €9,99 afhankelijk van de grootte van je bestelde fotocollage. De verzendkosten worden automatisch bijgewerkt in je winkelmandje bij het invoeren van je adres. Hieronder kan je terugvinden wat de verzendkosten zijn voor jouw gekozen product.\r\n\r\n[table id=1 /]", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling retour sturen?", "answer": "Kan ik mijn bestelling retour sturen?\n\nVoor onze collages geldt dat je deze binnen 14 dagen na ontvangst kunt retourneren, als je hebt voldaan aan de volgende voorwaarden:\n\n \tHet artikel is onbeschadigd;\n \tHet artikel is compleet;\n \tHet artikel zit in de originele verpakking en is ongebruikt.\n \tHet artikel is niet op maat gemaakt, door jezelf of door derden aangepast of een gewijzigd product.\n\nVoldoet jouw retourzending aan bovenstaande voorwaarden?\nVolg dan deze vier stappen:\n\n \tVul bijgevoegd formulier in.\n \tPrint het ingevulde formulier uit.\n \tVoeg het formulier toe aan jouw retourzending.\n \tVerstuur jouw retourzending naar:\n\nMAMACOLLAGE\nHavelandoweg 2\n9101 PR Dokkum\n\nNa ontvangst boeken wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) retour. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening. Mochten wij het artikel niet retour nemen, dan laten we je dit weten.\n\nNa 14 dagen zijn wij wettelijk niet meer verplicht de retourzending te accepteren. Neem in dat geval even contact op met onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn collage is beschadigd aangekomen, wat nu?", "answer": "Het kan wel eens gebeuren dat er iets mis gaat in de transport.\n\nJe hoeft je geen zorgen te maken dat je met een beschadigde collage blijft zitten.\n\nHeb je een beschadiging als gevolg van transport, stuur ons eens een foto van de situatie samen met een omschrijving van de klacht via ons online contact formulier.\nJe ontvangt binnen 24 uur bericht van ons hoe we de situatie voor je gaan oplossen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de status van mijn bestelling?", "answer": "Benieuwd naar de status van jouw bestelling bij Mamacollage? Deze kun je eenvoudig checken door in te loggen op je account of via de traceercode die we je toezenden wanneer je je collage besteld en betaald hebt.", "language": "nl"}, {"question": "Welke formaten kan ik uploaden bij Mamacollage?", "answer": "Je kan JPG, JPEG en PNG bestanden uploaden in onze collage maker. Is je afbeelding van een ander bestandstype? Probeer dan je fotobestand te veranderen in een JPG, JPEG of PNG bestand via de gratis website <link>\n\nHoe weet ik of mijn foto van de juiste kwaliteit is?\n\nOm een goede kwaliteit te kunnen garanderen, zijn er bepaalde vereisten voor de verschillende collages van Mamacollage. In de collage maker van Mamacollage krijg je automatisch melding wanneer de kwaliteit van een foto onvoldoende is.\n\nZijn je fotobestanden te klein? Dan gaat de kwaliteit verloren tijdens het drukproces, vandaar dat Mamacollage de minimale grootte van minstens 1000 pixels aanhoudt voor een postercollage, aluminium collage of plexiglas collage.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er speciale kortingsacties bij Mamacollage?", "answer": "Via onze nieuwsbrief ben je altijd als eerste op de hoogte van speciale acties, giveaways en kortingen. Ontvang je deze nog niet? Meld je dan direct hier aan voor de nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je eerste collage! Volg ons ook op Instagram en Facebook om speciale acties en giveaways niet te missen.", "language": "nl"}], "domain": "mamacollage.com"}
{"id": 15398976, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik mijn eigen ‘Wereld’ krijgen?", "answer": "Klik op ‘Wereld creëren’ en volg de overige stappen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe word ik beloond voor verkopen die ik realiseer met mijn ‘Wereld’?", "answer": "Elke Wereldeigenaar krijgt zijn eigen 'innovator code'. Als jouw innovator code wordt gebruikt voor de verkoop van een product uit jouw Wereld, ontvang je een 5% commissie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel volgers heb ik nodig voordat ik mijn eigen ‘Wereld’ kan krijgen?", "answer": "Het exacte antwoord is: nul. Wij geloven dat iedereen zijn leven op een interessante en authentieke manier leeft. De Wereld gaat over jou en je levensstijl en persoonlijkheid, niet over hoeveel volgers je hebt. De minimumleeftijd om een Wereld te kunnen creëren is 18 jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een mogelijkheid voor de toekomst om samen te werken met het merk van mijn keuze?", "answer": "Dat is er zeker. Worlds of Productpine creëert ook kansen voor jou, aangezien we dagelijks samenwerken met opkomende en gevestigde merken. Wanneer er een fit is, laten we je graag kennismaken met het merk.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om wijzigingen aan te brengen in mijn selectie van favoriete producten?", "answer": "Ja, dit is mogelijk. Stuur een e-mail naar worlds@productpine.com om ons te laten weten welke wijzigingen je door ons wilt laten aanbrengen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een product uitproberen voordat ik het selecteer voor mijn 'Wereld'?", "answer": "Ja dat kan! Productpine gaat over het ervaren van merken en hun producten. In ons Experience Center, gelegen aan het Rokin 58 in Amsterdam, ben je elke dag van de week welkom om onze producten uit te proberen. Je kunt de meeste van onze producten uitproberen, niet allemaal. Wil je zeker weten of jouw favoriete product in de winkel ligt? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar +31 (0) 682370956.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er nadat ik me heb aangemeld voor Worlds of Productpine?", "answer": "Nadat je jouw Wereld hebt aangemaakt, zullen we deze binnen 5 werkdagen beoordelen. We zullen controleren of alle informatie compleet is voordat we deze op onze website publiceren.", "language": "nl"}, {"question": "Welke content moet ik uploaden?", "answer": "Nadat je op de knop ‘Wereld creëren’ hebt geklikt en je e-mailadres hebt ingevuld, ontvang je automatisch een e-mail van ons waarin we uitleggen welke content we graag zouden willen ontvangen.", "language": "nl"}], "domain": "productpine.com"}
{"id": 15776369, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Hoe geven jullie mij de garantie dat ik zal groeien?", "answer": "Eerst en vooral, zijn we er van overtuigd dat iedereen kan groeien zolang je er maar in gelooft. Zo gaven 93% van alle deelnemers aan dat ze hun opgestelde doelen konden bereiken na het volgen van dit programma. Als jij dan toch een uitzondering op de regel zou zijn, dan kan je achteraf beroep doen op onze 100% geld terug garantie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe schrijf ik mij in?", "answer": "Je inschrijven kan makkelijk door hier te klikken. Heb jij nog vragen over het programma? Dan kan je een gesprek inplannen met de lesgever via: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een drukke job, is dit programma haalbaar gezien mijn beperkte tijd?", "answer": "Dat is zeker mogelijk. De meeste van onze deelnemers zijn gedreven en hebben per definitie een drukke agenda daarom hebben we ons programma hieraan aangepast:\r\n\r\n \t(1) Je kan alle modules bekijken op je eigen tempo.\r\n \t(2) De praktijk sessie vindt online plaats en wordt vaker georganiseerd. Als het dus niet uitkomt voor jou, dan zullen we samen zoeken naar een moment dat wel past.", "language": "nl"}, {"question": "Ik woon ver van Leuven, wat nu?", "answer": "Geen probleem! Momenteel worden alle programma's online georganiseerd en moet je je dus niet verplaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik meedoen op eigen tempo?", "answer": "Zeker. Jij bekijkt alles op eigen tempo. Voor de online sessies zijn er meerdere mogelijkheden, we zullen samen een moment zoeken dat past voor jou.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik persoonlijk advies krijgen van jullie?", "answer": "Jazeker! Voor zij die willen kunnen ze tijdens of na het programma persoonlijke 1-on-1 coaching sessies aanvragen. Op die manier gaan we samen met jou aan de slag om je grootste uitdagingen te overwinnen.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is de lesgever?", "answer": "De inspirerende en energieke Mattias Losoli heeft al een stevige weg afgelegd. Zo is hij bezig aan zijn tweede start-up, is hij in 2018 verkozen tot CEO for One Month en gaf hij zijn eigen TEDx talk: “Je passie ontdekken? Heel simpel!”. Hierbij stond zijn persoonlijke ontwikkeling telkens centraal en kwam hij in contact met top senior leaders. Tijdens het programma deelt hij graag al zijn opgedane inzichten en methodes met jou.\r\n\r\nZijn levensmissie? Mensen inspireren en helpen om de beste versie van zichzelf te worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wie neemt er vooral deel aan dit programma?", "answer": "Het merendeel van onze deelnemers hebben volgende eigenschappen:\r\n\r\n \t(1) Gedreven young professionals (1 tot 5 jaar werkervaring)\r\n \t(2) Leergierig en geboeid door persoonlijke ontwikkeling\r\n\r\nBen jij nog student en wil je ook deelnemen? Dan kan zeker! Het enige criteria dat we hanteren is dat je gedreven bent en wilt werken aan je growth mindset.", "language": "nl"}], "domain": "talktoc.be"}
{"id": 18096273, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Heeft u nog meer vragen over coronavirus en het regelen van een uitvaart?", "answer": "Infinity Uitvaartzorg is dag en nacht bereikbaar: 079 5000 250. Ook voor aanvullende of andere vragen. Meer informatie over het coronavirus en overlijden vindt u op de site van het RIVM.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel personen mogen uitvaart bijwonen in crematorium Zoetermeer?", "answer": "Er mogen maximaal 50 personen aanwezig zijn bij de uitvaart, inclusief kinderen exclusief personeel. Lees verder over crematorium Meerbloemhof", "language": "nl"}, {"question": "Is het dragen van een mondkapje verplicht in crematorium Meerbloemhof?", "answer": "In crematorium Meerbloemhof is het dragen van een mondkapje verplicht. Dit hoeft alleen als u loopt, als u gaat zitten kunt u het mondkapje afdoen. De bedoeling is dat u uw eigen mondkapje meeneemt.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om beeldopnamen van de uitvaart maken in crematorium Zoetermeer?", "answer": "Live-streaming of een beeld- en geluidsopname van de bijeenkomst in crematorium Meerbloemhof is mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Komt uitvaartverzorger van Infinity Uitvaartzorg bij ons thuis om een uitvaart te regelen?", "answer": "Als er bij de nabestaanden die de uitvaart met mij willen regelen geen enkele gezondheidsklachten zijn, dan is het nog steeds mogelijk de uitvaart persoonlijk bij u thuis met elkaar te regelen.", "language": "nl"}, {"question": "Mag familiekamer gebruikt worden in crematorium Meerbloemhof?", "answer": "Ja dat kan. Kleine bijeenkomsten waar men met minimaal anderhalve meter afstand afscheid kan nemen, mag plaatsvinden. Hier kunnen maximaal zes personen bij aanwezig zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik bij mijn dierbare begeleiden tot aan de oven van crematorium?", "answer": "Men mag met 2 personen mee naar de ovenruimte van crematorium Zoetermeer", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de catering mogelijkheden bij crematorium Meerbloemhof?", "answer": "Er kan gebruik worden gemaakt van de koffiekamer en consumpties worden geserveerd vanaf het buffet. Er is wel een registratie plicht. Bezoekers laten naam en contactgegevens achter zodat de GGD contact kan opnemen bij een besmetting die verband houdt met de horecagelegenheid.", "language": "nl"}], "domain": "infinity-uitvaartzorg.nl"}
{"id": 18766729, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?", "answer": "Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten. Tijdens de verwerkingstermijn van de leveranciers is het pakketje niet traceerbaar. Dit kan enkele dagen duren.", "language": "nl"}, {"question": "De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!", "answer": "In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Dit heeft veelal te maken met de verwerkingstijd van de leverancier.Door de omstandigheden van de Coronavirus kan er een vertraging ontstaan waardoor de levertijden langer zijn dan normaal, dit komt omdat wij en onze leveranciers extra maatregelen nemen in verband met de Coronavirus.Excuus voor het ongemak!", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?", "answer": "Ja, je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?", "answer": "Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken zullen wij deze met spoed naar je toesturen!Onze excuses voor het ongemak.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?", "answer": "Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Daarnaast is de zender altijd verantwoordelijk voor de verzending. Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn Track en Trace code?", "answer": "De Tack en Trace code krijg je per mail gestuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?", "answer": "De gemiddelde levertijd naar Nederland bedraagt 7-10 werkdagen en naar België 12-15 werkdagen. Onze producten worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent. Daarnaast is dit ook nog eens beter voor het milieu.  Door de omstandigheden van de Coronavirus liggen de levertijden hoger dan normaal (  gemiddeld 15 tot 25 dagen) dit komt omdat wij en onze leveranciers extra maatregelen nemen in verband met de Coronavirus waardoor er veel vertraging oploopt. Excuus voor het ongemak!", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening. Het komt weleens voor dat wij ter promotie een aantal artikelen GRATIS weggeven. Om de kosten enigszins te dekken rekenen wij hiervoor €6,95 aan verzendkosten.", "language": "nl"}], "domain": "kindernachtlampjes.nl"}
{"id": 20135816, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Mag ik zonnepanelen plaatsen op mijn dak?", "answer": "Het is toegestaan om zonnepanelen te plaatsen, maar dit moet dan wel in overleg met HollandDak. Heb je zonnepanelen dan kan het zijn dat er een meerprijs wordt gerekend voor het onderhoud aan je dak.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bedrijf staat niet genoemd op de website van BCL. Hoe kan ik dit veranderen?", "answer": "Dit is eenvoudig te regelen door het aanmeldformulier in te vullen.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn bedrijfshal staat in de rij van om te ruilen brandblussers. Wat moet ik doen?", "answer": "In mei en juni is het weer mogelijk je brandblusser te wisselen bij De Haas Brandpreventie. Zet het in je agenda of houd de website in de gaten zodat je het niet vergeet!", "language": "nl"}, {"question": "Mijn dak lekt. Wat kan ik doen?", "answer": "Het beste wat je eerst kan doen is onze pagina bekijken over dakonderhoud.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een nieuwe toegangscode/ sleutel aanvragen voor de poort?", "answer": "Een nieuwe toegangscode kun je aanvragen door de \"Aanmelden gatekeeper\" pagina te bezoeken en het formulier in te vullen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat wil BCL graag van mij weten als mijn huurder heeft opgezegd?", "answer": "Graag horen wij welke telefoonnummers er verwijderd mogen worden uit de poort. Dit kan geregeld worden via het volgende formulier. Daarnaast het verzoek om een mailtje te sturen naar ons zodat wij het bedrijf kunnen verwijderen van onze website.\r\n\r\nMeer informatie op onze \"Verhuur / verkoop bedrijfshal\" pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Welke bedrijven zijn gevestigd op de Zwaluw?", "answer": "Een lijst van de huidige bedrijven kun je vinden op onze gevestigde bedrijven pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Welke formulieren moet ik invullen als nieuwe huurder/ koper?", "answer": "Als BCL ontvangen wij graag de volgende formulieren bij een nieuwe huurder of koper:\r\n\r\n \tInformatie nieuwe huurder/ koper hal\r\n \tActiviteitsomschrijving in de hal\r\n \tAanmelden Gatekeeper\r\n \tAanmelden website (zodat het nieuwe bedrijf toegevoegd kan worden aan de website)", "language": "nl"}], "domain": "bcl-oss.nl"}
{"id": 21532179, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?", "answer": "Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.", "language": "nl"}, {"question": "De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?", "answer": "In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link: <link> je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?", "answer": "Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?", "answer": "Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen. Onze excuses voor het ongemak.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?", "answer": "Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.>>>KLIK HIER OM TE RETOURNEREN<<<", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik mijn Track en Trace code?", "answer": "Op deze pagina <link> kun je je e-mail adres en ordernummer in te voeren om je pakketje te volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?", "answer": "In verband met het COVID-19 (coronavirus) en vanwege enorme drukte duren de bestellingen langer dan u gewend ben van ons. Dit kan oplopen tot 30 dagen, bedankt voor uw geduld. We doen er alles aan om de bestelling zo snel mogelijk te leveren..", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.**Het komt weleens voor dat wij ter promotie een aantal artikelen GRATIS weggeven. Om dekosten enigszins te dekken rekenen wij hiervoor €6,95 aan verzendkosten.", "language": "nl"}], "domain": "dinson.nl"}
{"id": 21601400, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "De Papieren tassen die ik zoek kan ik niet vinden. Zijn deze niet te bestellen? Kan ik een offerte aanvragen?", "answer": "Als jouw materiaalsoort, oplage of afwerking er niet tussen staat, vraag dan gerust een offerte/a> aan (in de meeste gevallen heb je binnen 1 werkdag een offerte).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs je aanvraag erg complex dan kan dit langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik mijn bestand aanleveren?", "answer": "Het is mogelijk om je bestand op verschillende manieren aan te leveren. Om het beste eindresultaat te krijgen kan je jouw bestand in vector aanleveren. Als het logo uit pantone kleuren bestaat, dan moet het daarna opgeslagen worden als vector. Vector wil zeggen dat de afbeelding niet uit pixels bestaat, maar uit lijnen.", "language": "nl"}, {"question": "Van welk materiaal zijn de Papieren tassen gemaakt?", "answer": "Papier materiaal.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de snelst mogelijke levertijd?", "answer": "9 werkdagen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tOm je bestelling op de aangegeven levertijd te kunnen leveren is het belangrijk dat we jouw bestand met je ontwerp op tijd in ontvangst krijgen, ook wel de aanleverdeadline genoemd. Zo kan jouw product op tijd in productie genomen worden. De aanleverdeadline wordt altijd onderaan de productpagina weergegeven wanneer alle opties zijn ingevuld, te herkennen aan de tekst 'Bestanden aanleveren, hoe werkt dat?'\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe aanleverdeadline voor je drukbestand kan verschillen. Dit is afhankelijk van de combinatie die je kiest. Dit heeft te maken met de productietechniek en//of de oplage.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLET OP:/strong> de levertijd van het product verschuift met een werkdag als de deadline voor aanleveren is verstreken. Dit is ook het geval als het bestand door ons wordt afgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn Papieren tassen?", "answer": "Dit product wordt gebruikt om // als:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tOp beurzen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t-Mensen kennis te laten maken met jouw bedrijf\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t-De huisstijl uit te dragen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t-Goodiebags te vullen", "language": "nl"}, {"question": "Welke productietechnieken worden gebruikt voor dit product?", "answer": "Zeefdruk: zeefdruk productie wordt gebruikt om er voor te zorgen dat de bedrukking extra dicht is en van een hoge kwaliteit. Het productieproces gaat als volgt: de producten worden strak gespannen en vervolgens onder een zeef (scherm) geplaatst waarover een laag inkt wordt gestreken. De inkt hecht enkel aan het deel van het scherm dat doordringbaar is (jouw opdruk).", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "Voor de bezorging maken we gebruik van meerdere vervoerders.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn Papieren tassen waterbestendig?", "answer": "Nee Papieren tassen zijn niet waterbestendig. Regen of water kan het product beschadigen of de kwaliteit beinvloeden.", "language": "nl"}], "domain": "drukwerktotaal.com"}
{"id": 22576089, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik vlekken in woonbeton voorkomen?", "answer": "Onze woonbetonvloer wordt standaard geïmpregneerd met een vlekstopper. Hierdoor is de kans op vlekvorming kleiner. Hoe sneller u vuilresten verwijderd hoe lager de kans is dat er een vlek ontstaat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt woonbeton afgewerkt?", "answer": "Een woonbetonvloer wordt door ons gepolijst en geïmpregneerd met een vlekstopper.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik woonbeton combineren met vloerverwarming?", "answer": "Een woonbetonvloer kan zonder problemen worden gecombineerd met vloerverwarming.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik woonbeton verven?", "answer": "Het is mogelijk om een kleurstof toe te voegen aan de betonspecie. Omdat beton een natuurproduct is heeft u echter geen volledige controle over de uiteindelijke kleur.", "language": "nl"}, {"question": "Kan woonbeton scheuren?", "answer": "Ja. Woonbeton is gevoelig voor scheurvorming. Deze schuren kunnen gereduceerd, maar niet voorkomen worden door het aanbrengen van dilataties.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de droogtijd van een woonbetonvloer?", "answer": "Een woonbetonvloer heeft ongeveer 5 tot 8 weken nodig om volledig te drogen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de prijs van woonbeton?", "answer": "De prijs van woonbeton is afhankelijk van veel verschillende factoren. Meestal ligt de prijs tussen de €60 en de €100 per vierkante meter.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de nadelen van woonbeton?", "answer": "Beton is een natuurproduct, waardoor u geen volledige controle heeft over het eindresultaat. Ook is een woonbetonvloer gevoelig voor vlek en scheurvorming.", "language": "nl"}], "domain": "woodstock-vloeren.nl"}
{"id": 23207513, "language": "nl", "num_pairs": 8, "qa_pairs": [{"question": "Can I retour a product that I don't like ?", "answer": "You can return or exchange any item within a period of 14 days, starting the day you receive your goods. We can exchange your item for another one, or give you back your money. All returned items must be in unused condition. Returning items is at your own cost and your own risk.", "language": "en"}, {"question": "Hoe kan ik bestellen bij Mimarse ?", "answer": "Je kan je bestelling plaatsen online, 24 uur op 24.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost de verzending van een product ?", "answer": "De standaard verzendkosten zijn €4,00(pick-up point) & €5,00(Standard) voor België. Voor Nederland €7,00(Standard) Andere landen tussen de €20 en €50. De verzendkosten worden zichtbaar wanneer je het desbetreffende land selecteert. Als je boven de €50,00 bestelt, versturen wij het pakketje gratis binnen België, boven de €100,00 voor Nederland naar je op!", "language": "nl"}, {"question": "How can I order at Mimarse ?", "answer": "You can place your order online, 24 hours a day.", "language": "en"}, {"question": "Is it safe to use my credit card online at Mimarse ?", "answer": "Yes, we use PayPal and Ingenico as secure payment service providers. These are the best and safest ways to use your credit card over the internet and all orders are processed through these secure checkout systems provided by our payment service providers. Your personal security is important to us so we always update our systems with the latest security technology. However, if you do prefer to pay by bank transfer, please contact us.", "language": "en"}, {"question": "Is online betalen veilig bij Mimarse ?", "answer": "Mimarse verzekert een veilig online betalingssysteem. Zowel met Ingenico als Paypall werken we met twee veilige betaalpartners. Dankzij deze partners loop je geen enkel risico. Betaalgegevens en andere info worden bovendien enkel gebruikt voor de online betaling van je goederen en dus niet vrijgegeven aan andere partijen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een product retourneren indien ik niet tevreden ben ?", "answer": "Wanneer je niet tevreden bent met je aankoop, kan je het product binnen de 14 dagen terugsturen. Deze periode start op het moment dat het product bij jou wordt geleverd. We kunnen het product ruilen of je geld terugstorten. Items die je wilt terugsturen moeten zich in perfecte en ongebruikte staat bevinden. De verzending is op risico van de koper, dit betekent dat Mimarse niet verantwoordelijk is voor beschadigde of verloren zendingen bij items die teruggestuurd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer leveren we ?", "answer": "Wij doen ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk bij jouw thuis af te leveren. Wij dragen er zorg voor dat alle bestellingen binnen de dag tot 10 werkdagen worden geleverd. Onze koerier, DPD of BPOST bezorgt van maandag tem vrijdag. Je kunt het pakket volgen met behulp van de track and trace code, die je per email krijgt nadat je pakket verzonden is.", "language": "nl"}], "domain": "mimarse.com"}
{"id": 409521, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe worden beachflags afgewerkt?", "answer": "De beachflags worden altijd aan de linker kant afgewerkt met een tunnel. In de top van de tunnel zit een extra versteviging zodat de stok van de beachflag niet door het tunneldoek gaat.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBeachflags gemaakt van vlaggendoek worden aan de rechterkant (de andere kant van waar de tunnel met de stok zit) afgewerkt met een zoom voorzien van dubbel stiksel.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBeachflags gemaakt van longlife materiaal worden aan de rechterkant (de andere kant van waar de tunnel met de stok zit) afgewerkt door middel van hotcut. Dit wil zeggen dat het doek wordt afgesneden en dichtgesmolte. Bij het longlife materiaal is het dus niet nodig om het materiaal om te zomen. Wat er tevens voor zorgt dat het langer mee gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Tot welke windkracht is het verstandig om mijn vlaggen buiten te hangen?", "answer": "Het advies is om je vlaggen binnen te halen bij een windkracht van 7 of hoger.", "language": "nl"}, {"question": "Van welk materiaal is de stok van beachflags gemaakt?", "answer": "De stokken van beachflags zijn gemaakt van fiberglas, in tegenstelling tot andere aanbieders op de markt die gebruik maken van aluminium stokken. Fiberglas is praktisch onbreekbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de doorsnee van de stok die bij een beachflag wordt geleverd?", "answer": "De doorsnee van de stok die wij leveren bij een beachflags is ±2cm.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levensduur van Waveflags?", "answer": "De levensduur van vlaggen is 3 tot 4 maanden bij intensief buiten gebruik. Je kan de levensduur verlengen door de vlaggen zo nu en dan binnen te halen bij slecht weer.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de verschillende voetstukken/accessoires en hoe werken ze?", "answer": "Grondpen (harde grond): De grondpen is ideaal om je beachflag buiten te plaatsen op een plek met een harde ondergrond. Bijvoorbeeld in harde aarde. De grondpen is het meest geschikt voor de kleinere formaten beachflags. Voor de grotere formaten wordt aangeraden. Om gebruikt te maken van de grondboor in combinatie met de rotator.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGrondboor (zachte grond): De grondboor is ideaal om je beachflag buiten te plaatsen op een plek waar de ondergrond zacht is. Bijvoorbeeld in het zand of in het gras. De grondboor is ook geschikt voor de grotere formaten beachflags.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKruisvoet (indoor): De kruisvoet is een standaard die zeer geschikt is voor een vlakke ondergrond. Het metalen frame en de vier poten zorgen voor extra stevigheid. De kruisvoet heeft een formaat van 85 x 85 cm (20 cm hoog).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKruisvoet + waterzak: De kruisvoet is een standaard die zeer geschikt is voor een vlakke ondergrond. Het metalen frame in combinatie met de waterzak zorgen voor extra stevigheid. De kruisvoet heeft een formaat van 85 x 85 cm (20 cm hoog).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWatertank (indoor//outdoor): De watertank met wielen is de perfecte versteviging van jouw vlag. Vul de tank met zand of water en jouw vlag zal altijd op zijn plaats blijven staan. De tank heeft een formaat van 48 x 48 cm en een gewicht van 1.6 kg(zonder water).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWatertank + rotator (outdoor): Wanneer je de watertank buiten gebruikt raden wij aan een rotator te gebruiken. Hierdoor kan de vlag draaien in de watertank. Extra opvallend!", "language": "nl"}, {"question": "Welke materiaalsoort kan ik het beste kiezen?", "answer": "Vlaggendoek: De vlaggen worden geprint op klassiek vlaggenmateriaal (110 grams) en heeft een licht glanzende uitstraling.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLonglife: Dit gestructureerde en niet rafelende materiaal heeft kleine gaatjes (115 grams). Door deze gaatjes is het doek veel beter bestand tegen zware windstoten. Een langere levensduur is dus gegarandeerd!", "language": "nl"}], "domain": "mariosupersize.nl"}
{"id": 876097, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe doe ik een lease aanvraag?", "answer": "Op de website vindt u ons volledige aanbod bedrijfswagens. Klik er rustig doorheen en selecteer de bedrijfswagen die uw voorkeur heeft. Aan de rechterkant van de bedrijfswagen pagina kunt u via de button ‘Leasen’ een lease aanvraag doen. Vul met enkele gegevens het lease formulier in. Wij gaan daarna direct aan de slag met uw aanvraag.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat ik in mijn lease auto kan rijden?", "answer": "We bepalen in overleg met u wanneer u de auto kunt ophalen, of bij u thuis kunt laten bezorgen door onze chauffeur. Al onze auto’s zijn direct leverbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt de looptijd van mijn financial lease contract bepaald?", "answer": "We bepalen samen in overleg de looptijd die bij het gewenste maandbedrag past. Doordat we een vast maandbedrag afspreken, weet u van tevoren precies waar u aan toe bent.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de bedrijfswagen vervroegd ingelost worden?", "answer": "Dit is zeker mogelijk. Onze lease adviseurs gaan hierover graag met u in gesprek.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de rente veranderen gedurende de leaseperiode?", "answer": "De rente blijft tijdens de looptijd van ons leasecontract ongewijzigd. We zorgen ervoor dat u niet voor verrassingen komt te staan.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een aanbetaling doen?", "answer": "Dat kan! Door bij aanschaf een aanbetaling te doen, kunnen we een lager maandtarief afspreken. Dit kunt u met onze lease adviseurs afstemmen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als ik een lease aanvraag heb gedaan?", "answer": "Onze lease adviseurs krijgen uw lease aanvraag binnen, deze wordt direct in behandeling genomen en we zorgen dat u binnen één werkdag een terugkoppeling van ons ontvangt.\n\nAls de aanvraag goedgekeurd is, maken we duidelijke afspraken met u over de leasetermijn, het maandbedrag en de rente. We maken het papierwerk in orde en zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk op weg kunt met uw nieuwe bedrijfswagen.", "language": "nl"}], "domain": "koopmanbedrijfswagens.nl"}
{"id": 1447169, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe blijf ik op de hoogte van interessante vacatures?", "answer": "Direct een e-mail ontvangen wanneer er een vacature online komt die bij jouw voorkeuren past? Het kan met onze e-mail-alert. Deze kun je makkelijk en snel zelf inschakelen op je homepagina. Klik op de alert-knop bij de zoekbalk en mis nooit meer een vacature die bij jou past.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik me afmelden voor e-mails?", "answer": "Ga naar je persoonlijke pagina en klik op ‘Mijn e-mail instellingen’. Selecteer ‘nee’ onder het kopje ‘Match mails ontvangen’ en sla je keuze op. Vanaf nu ontvang je geen e-mails meer van ons. Natuurlijk kun je in de toekomst je keuze altijd weer terugdraaien.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik me inschrijven bij IT Vacatures Online?", "answer": "Simpel, je hoeft alleen op deze link te klikken. Zodra je je hebt ingeschreven, kun je direct solliciteren op onze vacatures. Heb je al een account? Log dan via deze link in. Succes!", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn motivatiebrief vergeten mee te sturen met een sollicitatie. Wat nu?", "answer": "Geen paniek, je kunt jouw motivatiebrief apart naar ons sturen. Check eerst of er een contactpersoon bij de vacature staat vermeld. Zo ja, mail dan je motivatiebrief naar hem of haar toe, en vergeet niet de vermelden op welke vacature je precies hebt gesolliciteerd.\r\nZie je nergens een contactpersoon staan? Mail dan naar info@youngcapital.nl en vergeet niet jouw brief én een link naar de vacature mee te sturen. Dan zorgen wij ervoor dat jouw motivatiebrief alsnog bij de juiste persoon terechtkomt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn favoriete vacatures opslaan?", "answer": "Zeker. Bovenaan elke vacature zie je een hartje staan. Als je hierop klikt, wordt de vacature opgeslagen op jouw persoonlijke pagina onder ‘Favoriete vacatures’.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik betalen om me te kunnen inschrijven?", "answer": "Nope. Je kunt gratis een account aanmaken en ons jobboard gebruiken.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik inloggen in mijn account?", "answer": "Als je al een account hebt, kun je via deze link inloggen. Ben je nog niet zover? Dan maak je binnen een paar minuten een account aan op onze site.", "language": "nl"}], "domain": "it-vacatures-online.nl"}
{"id": 1525784, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe ziet de sollicitatieprocedure er uit?", "answer": "Wij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en streven ernaar om je binnen een week meer informatie te geven over het vervolg van de procedure. Als jouw motivatie en Curriculum Vitae aan de gestelde eisen voldoet, neemt een HR-medewerker contact met je op om een kennismaking in te plannen. Wij willen je graag beter leren kennen. We nodigen je op de vestiging die bij de functie hoort, zodat je gelijk de sfeer eens kan proeven. Dit is voor jou ook het moment om alle vragen die je hebt aan ons te stellen. Afhankelijk van de functie, word je gevraagd om een assessment te verrichten. Aan de hand hiervan ontdekken we of er een match is! Na het binnenslepen van de baan, resteert nog één enkele formaliteit: je contract tekenen. Nu gaan we Nederland samen verduurzamen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zijn de doorgroeimogelijkheden beschreven bij Zonmaat?", "answer": "Bij goed functioneren zijn er altijd mogelijkheden. Dit gaat altijd in overleg met de leidinggevende. Er zijn ook mogelijkheden voor bijscholing. Via OTIB, hier zijn wij bij aangesloten, worden er workshops gegeven waar je weer een cadeaubon voor terug kan krijgen. De cadeaubon kan worden ingezet voor opleidingen of cursussen. Check wel even bij Nichelle of dit zo op de website kan/mag staan.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een reiskostenvergoeding?", "answer": "Reiskostenvergoeding geschiedt op basis van fiscaal forfait en alleen indien de enkele reisafstand 10 kilometer of meer bedraagt over de kortst gemeten route. Er wordt 0,19 per km vergoed.", "language": "nl"}, {"question": "Kun je op projectbasis werken bij Zonmaat?", "answer": "Je kan niet op project basis aan de slag bij Zonmaat. Wel zijn er mogelijkheden voor ZZP’ers, neem contact op met onze HRM afdeling om te informeren naar de mogelijkheden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de maximale kilometerafstand?", "answer": "Voor kantoorpersoneel is het maximaal 50 km enkele reis, voor elektriciens is het maximaal 50 km enkele reis en voor installateurs is het maximaal 30 km enkele reis.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de werktijden?", "answer": "Iedere medewerker heeft bij werkdagen van 8 uur, recht op een half uur pauze. De operationele medewerkers (monteurs/elektriciens) werken doorgaand tussen 07:00 en 18:00 uur. Door kantoormedewerkers wordt er tussen 8:15 en 18:00 uur gewerkt.", "language": "nl"}, {"question": "Welke secundaire arbeidsvoorwaarden biedt Zonmaat?", "answer": "Wanneer je bij Zonmaat in dienst treed, is de CAO metaal en Techniek van toepassing. Daarnaast heb je recht op 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek. Tot slot zijn er ook functieafhankelijke privileges, zoals een auto en laptop van de zaak.", "language": "nl"}], "domain": "werkenbijzonmaat.nu"}
{"id": 1624928, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe vaak vindt een PAGO plaatst?", "answer": "Er zijn geen wettelijke verplichtingen over de frequentie van het aanbieden van een PAGO. Het kan wel in de CAO opgenomen zijn en dan moet je deze cyclus volgen. Is dit niet het geval, dan mag je dit zelf bepalen. Veel organisaties kiezen ervoor dit onderzoek driejaarlijks aan te bieden.", "language": "nl"}, {"question": "Is een PAGO onderzoek verplicht?", "answer": "Een periodiek gezondheidsonderzoek aanbieden aan je medewerkers is verplicht. Dit hoeft niet persé een PAGO te zijn, dit kan ook een PMO zijn. Kijk ook de CAO van jullie sector er even op na wat hierover is opgenomen. Dus waar het voor de werkgever verplicht is dit onderzoek aan te bieden, is het voor de medewerker niet verplicht om hieraan deel te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Moeten medewerkers deelnemen aan de PAGO?", "answer": "Medewerkers zijn niet verplicht om deel te nemen aan de PAGO, behalve wanneer dit in de CAO is opgenomen. Dit geldt voor specifieke functies waar de risico’s groot zijn. In dit laatste geval kunnen de uitkomsten van het onderzoek ook invloed hebben op de positie van de medewerker. Bij een niet-verplichte PAGO is dit nooit het geval.", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf hoeveel medewerkers een PAGO uitvoeren?", "answer": "Elke werkgever met 1 of meer medewerkers is verplicht om een periodiek gezondheidsonderzoek aan te bieden. Dit hoeft niet persé een PAGO te zijn, dit kan ook een PMO zijn.\nWaar het voor de werkgever verplicht is dit onderzoek aan te bieden, is het voor de medewerker niet verplicht om hieraan deel te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Waaruit bestaat een PAGO onderzoek?", "answer": "Het onderzoek kan bestaan uit verschillende onderdelen:\n\nVragenlijst over de gezondheid\nVragenlijst over de werkomstandigheden en -omgeving\nBiometrisch onderzoek\nLichamelijk onderzoek", "language": "nl"}, {"question": "Wie bepaalt de inhoud van de PAGO?", "answer": "De bedrijfsarts adviseert over de inhoud van de PAGO aan de hand van de verschillende functies en de risico’s binnen de organisatie. Een goed uitgevoerde RI&E geeft inzicht in de risico’s en helpt daarom bij het bepalen van de inhoud van de PAGO. Jij als werkgever beslist uiteindelijk over de inhoud. Het is verstandig om hier je ondernemingsraad (OR) bij te betrekken.", "language": "nl"}, {"question": "Wie voert de PAGO uit?", "answer": "De bedrijfsarts voert de PAGO uit. Deze adviseert over de inhoud van het onderzoek aan de hand van de verschillende functies en de risico’s binnen de organisatie. Een goed uitgevoerde RI&E geeft inzicht in de risico’s en helpt daarom bij het bepalen van de inhoud van de PAGO.", "language": "nl"}], "domain": "hrnavigator.nl"}
{"id": 1656857, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Ben je zwanger en let je vooral op de dagelijkse aanvulling van foliumzuur?", "answer": "Dan zijn de smelttabletten van Davitamon Foliumzuur met vitamine D3 geschikt voor jou. Als je ook andere vitamines wilt aanvullen, kies je bijvoorbeeld voor Davitamon Compleet Mama.\n\nBen je niet in verwachting, maar wil je wel de voorraad foliumzuur in je lichaam aanvullen, ga dan voor Davitamon Compleet Weerstand. Omdat foliumzuur deel uitmaakt van het vitamine B-complex, zit het ook in de tabletten van Davitamon B-complex Forte. Deze foliumzuur supplementen worden aangeboden in de vorm van tabletten.", "language": "nl"}, {"question": "Foliumzuur vergeten?", "answer": "Ben je al een tijdje zwanger, maar heb je nog geen extra foliumzuur genomen? Dan is het alsnog raadzaam hiermee te beginnen. Het innemen van extra foliumzuur is namelijk het meest van belang in de eerste 8 tot 10 weken van de zwangerschap. Ook tijdens de rest van de zwangerschap en tijdens de borstvoeding blijft het van belang genoeg foliumzuur binnen te krijgen via de voeding.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel foliumzuur per dag?", "answer": "Ons lichaam maakt zelf geen foliumzuur aan. Het is daarom belangrijk dat we voldoende foliumzuur binnenkrijgen via voeding. Om duidelijke richtlijnen te hebben zijn er voor verschillende leeftijdsgroepen aanbevolen dagelijkse hoeveelheden en veilige bovengrenzen voor de dagelijkse inname van foliumzuur ingesteld. Zie in de tabel hieronder de gemiddelde dagelijkse behoefte per doelgroep en de veilige bovengrens dagelijkse inname per doelgroep. \n\nDe veilige bovengrens is een maximum hoeveelheid waarvan het niet raadzaam is er overheen te gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Waar is foliumzuur goed voor?", "answer": "Tijdens de zwangerschap heeft foliumzuur meerdere functies. Zo helpt het bij de vorming van rode bloedcellen en de placenta. Daarnaast draagt het bij aan de groei van het ongeboren kind. Het is daarom belangrijk dat er vanaf het begin van de zwangerschap voldoende foliumzuur in je lichaam aanwezig is. Verder is foliumzuur betrokken bij de celdeling, waardoor het invloed heeft op de weefselvorming.\n\nFoliumzuur is daarnaast goed voor de volgende behoeftes...", "language": "nl"}, {"question": "Waar zit foliumzuur in?", "answer": "Foliumzuur zit vooral in bladgroente, zoals spinazie, boerenkool, rucola en sla. Ook broccoli, fruit en volkorenproducten zijn rijke bronnen van foliumzuur. In vlees en melkproducten zit ook foliumzuur, maar in mindere mate dan in de groente en fruit. In het overzicht hieronder zie je de hoeveelheid foliumzuur per aangegeven voedingsbron.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer heb je extra foliumzuur nodig?", "answer": "Foliumzuur is belangrijk rondom de zwangerschap. Je lichaam heeft er tijdens de zwangerschap extra van nodig, maar ook bij een kinderwens is het raadzaam om te letten op hoeveel foliumzuur je binnenkrijgt. Al voordat je zwanger bent, wil je zorgen dat je lichaam klaar is voor de zwangerschap. Het advies van de Gezondheidsraad aan vrouwen met een kinderwens is dan ook om dagelijks een supplement met 400 microgram foliumzuur te gebruiken, vanaf vier weken voor de conceptie. Je komt er namelijk pas enige tijd na de bevruchting achter dat je zwanger bent. Foliumzuur heeft een gunstig effect op het celdelingsproces en de weefselgroei van de placenta en het embryo, vanaf het moment van de bevruchting. Het is voor zwangere vrouwen echter erg lastig om de RI van foliumzuur naast de voeding binnen te krijgen, voor hen bedraagt deze namelijk 400 microgram per dag. Hoewel dit niet uit een supplement hoeft te komen, adviseert de Gezondheidsraad om in ieder geval tot en met tien weken na de eerste dag na je laatste menstruatie 400 microgram extra foliumzuur te nemen, maar de behoefte blijft verhoogd tijdens de eerste drie maanden van de zwangerschap. Wil je meer weten over foliumzuur en zwangerschap? Lees hier verder!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is foliumzuur?", "answer": "Foliumzuur is een andere benaming voor vitamine B11. Het is onderdeel van het vitamine B-complex en wordt niet door het lichaam aangemaakt. We halen deze vitamine dus uit onze voeding. Foliumzuur is vooral bekend als vitamine die je nodig hebt voor en tijdens de zwangerschap. Het draagt namelijk bij aan de groei en ontwikkeling van je baby. Maar ook als je niet zwanger bent is foliumzuur belangrijk. Op deze pagina leggen we uit waar foliumzuur goed voor is, in welke voeding het zit en waarom een foliumzuursupplement tijdens de eerste drie maanden van je zwangerschap of als je zwanger wilt worden goed voor je is.\n\nHoewel foliumzuur functies heeft tijdens de zwangerschap en bij een kinderwens, is het daarbuiten ook van belang. Het zorgt bijvoorbeeld mede voor de vorming van rode bloedcellen en helpt het immuunsysteem. Daarom is foliumzuur belangrijk, ook als je niet zwanger bent of geen kinderwens hebt.", "language": "nl"}], "domain": "davitamon.nl"}
{"id": 2217889, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe weet ik of ik prostaatkanker heb?", "answer": "Als u door de huisarts wordt doorgestuurd naar het ziekenhuis met verdenking op prostaatkanker, is het moeilijk in te schatten wat er daarna allemaal volgt. Eerst moet een diagnose gesteld worden. Er zijn soms meerdere onderzoeken nodig om helder te krijgen wat het probleem precies is, zoals bijvoorbeeld rectaal toucher, bloedonderzoek, MRI-onderzoek van de prostaat (in plaats van prostaatbiopt).", "language": "nl"}, {"question": "Hoe wordt prostaatkanker behandeld?", "answer": "De behandeling van prostaatkanker bestaat uit chirurgie, radiotherapie en behandeling met medicatie. De behandeling wordt uitgevoerd door een multidisciplinair team. De urologen behandelen prostaatkanker in samenwerking met de radiotherapeut voor gelokaliseerde ziekte en de oncoloog als chemotherapie nodig is. Als de kanker niet uitgezaaid is, krijgt u een behandeling die in de opzet genezend is, zoals: actief volgen van de kanker, maar niet behandelen, operatief verwijderen van de prostaat (radicale prostatectomie) of bestraling.\nAls de kanker buiten de prostaat groeit, met uitzaaiingen in de lymfeklieren, wordt de volgende behandeling voorgesteld: operatief verwijderen van de prostaat: radicale prostatectomie met verwijdering van de lymfeklieren ofbestraling in combinatie met hormoontherapie", "language": "nl"}, {"question": "Is prostaatkanker erfelijk?", "answer": "Van prostaatkanker is bekend dat het een van de meest voorkomende soorten kanker bij mannen is, maar dit betekent niet dat het ook erfelijk bepaald is. Komt de ziekte vaker voor binnen één familie, dan is dit meestal toeval. Ongeveer 5 tot 10% van alle mannen met prostaatkanker heeft de ziekte gekregen door erfelijke aanleg. Dit betekent dat er bij twee of meer directe verwante familieleden (grootvader, vader, broer, ooms en neven) die jonger zijn dan 55 jaar, ook prostaatkanker is vastgesteld.\nAls u wilt weten of prostaatkanker erfelijk is of dat er een verhoogd risico is omdat meerdere familieleden prostaatkanker hebben of hebben gehad, kan dat uit familieonderzoek blijken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de PSA-waarde?", "answer": "Bij bloedonderzoek kijkt de arts naar de hoeveelheid PSA in uw bloed. PSA is een eiwit dat alleen door de prostaat wordt gemaakt. Bij prostaatkanker kan de hoeveelheid PSA in het bloed verhoogd zijn. Er zijn ook heel wat goedaardige aandoeningen waardoor het PSA kan gestegen zijn. Een verhoogd PSA betekent vaak niet dat er prostaatkanker is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de oorzaak van prostaatkanker?", "answer": "De kans op de ziekte neemt toe, naar mate de leeftijd vordert. Over de oorzaken van prostaatkanker is nog weinig bekend. Het mannelijke hormoon testosteron speelt een belangrijke rol. Maar ook het westerse eetpatroon dat bestaat uit rood vlees, dierlijke vetten, weinig groente en fruit is mogelijk van invloed. Ook erfelijke factoren spelen soms mee.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is prostaatkanker?", "answer": "Prostaatkanker is een kwaadaardige aandoening van de prostaat. Het ontstaat in de klierbuisjes van de prostaat, waardoor de structuur van de klierbuisjes verandert. Bij kanker van de prostaat is er sprake van een ongeremde groei van de cellen van deze klierbuisjes in de prostaat. Prostaatkanker is de meest voorkomende vorm van kanker bij mannen. De kans op prostaatkanker neemt toe met de leeftijd. Bij oude mannen komt prostaatkanker vaak voor. Meestal wordt de ziekte niet bij hen ontdekt. Doordat de tumor langzaam groeit, wordt er geen last van de tumor ervaren. In ver uit de meeste gevallen gaat het om een gelokaliseerde tumor. Hierbij zijn geen uitzaaiingen in het lichaam aangetroffen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn symptomen van prostaatkanker?", "answer": "Prostaatkanker groeit meestal langzaam. In het beginstadium geeft de ziekte geen klachten. Daardoor krijgen de meeste mannen ook geen last van de tumor. Pas in een later stadium zijn er symptomen, zoals plasklachten. Het hebben van plasklachten betekent meestal niet dat er sprake is van kwaadaardigheid. Symptomen zijn: vaak/veel plassen, moeite met plassen, pijn en een branderig gevoel bij het plassen, nadruppelen en/of een zwakke of onderbroken straal, gevoel dat de blaas na plassen niet leeg is, troebele of bloederige urine en bloed in het sperma.", "language": "nl"}], "domain": "mmc.nl"}
{"id": 2392540, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "1 - Hoe verwerft de coöperatie inkomsten?", "answer": "De hoofdinkomsten van De Broeikas hangen samen met het aanbieden van de ruimte als cowerkplek enerzijds en het ter beschikking stellen van de ruimte aan vennoten voor cogebruiken. Daarnaast werken we ook een B-2-B aanbod uit gericht naar teamleiders met bijhorende diensten zoals consultancy, communicatie en coaching,...\r\n\r\nFinanciële inkomsten van De Broeikas zullen komen uit volgende activiteiten:\r\n(1) het aanbieden van een cowerkplek aan kunstenaars en ondernemers en een coleerplek voor bedrijven\r\n(2) het uitbouwen van een inspiratieoord rond duurzaamheid: workshops, rondleidingen, markten (boerenmarkt, ambachtenmarkt, weggeefmarkt, ecovoedingsmarkt,...)\r\n(3) het realiseren van een ontmoetingsplek voor buurtbewoners: broeibar en broeidagen (de derde zaterdag van de maand, groeiend van onderuit\r\n(4) het beschikbaar stellen van de ruimte aan vennoten (cogebruiken) voor activiteiten in functie van de missie van De Broeikas, activiteiten rond creativiteit, duurzaamheid en zelfontplooiing, verbinden, verstillen, verdiepen.\r\n(5) het gezamenlijk uitbouwen van diverse labo's in cocreatie met de vennoten: broei2be\r\n\r\nDaarnaast is er ook een zolderruimte die ingericht is als coachingsruimte en verblijfplek voor 1 of 2 personen.\r\n\r\nWe voorzien ook af en toe een concert/voorstelling/broeibar te organiseren om extra inkomsten te genereren en mensen blijvend de kans te geven om kennis te maken met De Broeikas.", "language": "nl"}, {"question": "1 - Hoe word ik vennoot?", "answer": "Natuurlijk hopen wij dat je overstag gaat en toetreed als vennoot van De Broeikas. Via je toetreding in onze cvba word je in mede-eigenaar van deze majestueuze schuur en dit eigenzinnige project.\r\n\r\nJe kan vennoot worden van De Broeikas als particulier of als organisatie (vzw, bvba, cvba,...).\r\n\r\n \tJe kan vennoot worden van De Broeikas als natuurlijk persoon of als rechtspersoon (vzw, bvba, cvba,...). In beide gevallen kan dit eenvoudigweg door het invullen van ons toetredingsformulier.\r\n \tNadat je aanvraag werd bekrachtigd door de raad van bestuur zal je gevraagd worden om het bedrag te volstorten.\r\n \tJe investeert in aandelen, dat is iets anders dan een schenking. Als je een bedrag schenkt aan een organisatie kan je het nadien niet terugkrijgen. Koop je echter een aandeel, dan parkeer je wat van je spaargeld in de coöperatie. Wil je na verloop van tijd de samenwerking beeïndigen, dan kan dit door uit te treden.", "language": "nl"}, {"question": "1 - Hoe wordt de coöperatie bestuurd?", "answer": "De coöperatie wordt getrokken door de Raad van Bestuur (Broeibestuur). Bestuurders worden benoemd door de Algemene Vergadering en dit voor een periode van 4 jaar. De Raad van Bestuur is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de coöperatie. Zij staat in voor zaken als financiën, administratie, beheer van het gebouw en waakt uiteraard over het volbrengen van de missie van de coöperatie. Het Broeibestuur wordt sociocratisch bestuurd, wat wil zeggen dat alle bestuurders samen baas zijn. De Broeikas werd opgericht met 4 oprichters: Anje Claeys, Benoît Smets, Art Decoo bvba (Franky De Cooman) en Global Edutainment bvba (Peter Plusquin).\r\n\r\nHet Broeibestuur is een broeiend 7-koppig team van vennoten die hun hart, hoofd en handen gebruiken om deze cvba op een mooie manier uit te bouwen\r\n\r\n \tJohan Aerts\r\n \tHade Bamps\r\n \tAnje Claeys\r\n \tFranky De Cooman\r\n \tLaurenz Kuijpers\r\n \tPeter Plusquin\r\n \tAnnabel Vandezande\r\n\r\nDe RvB is momenteel in overgang van een klassiek gestuurde organisatie met 1 coördinator naar een gemeenschappelijk gedragen organisatie met gedeeld coördinatorschap. We organiseren ons in kringen en werken volgens de geest van verbindende communicatie en verbindende besluitvorming.\r\n\r\nHet kloppende hart van een coöperatie is de Algemene Vergadering (AV) waar alle aandeelhouders (A-, B-, C, D- en E-aandeelhouders) 1 keer per jaar samen komen. De AV wordt bijeengeroepen door de voorzitter van de Raad van Bestuur.\r\n\r\nEnkele bepalingen:\r\n\r\n \tVennoten kunnen agendapunten toevoegen door ze kenbaar te maken aan de voorzitter\r\n \tDe A-, B- en C-vennoten dragen 50%+1 van de bestuurders voor, de D- en E-vennoten dragen 50%-1 van de bestuurders voor\r\n \tBeslissingen worden in een eerste fase in consensus genomen. Indien er gestemd wordt geldt een gewone meerderheid. Voor bepaalde zaken geldt evenwel een andere meerderheid: 3/4 meerderheid voor het afzetten van bestuurders en het wijzigen van statuten, 4/5 meerderheid voor het wijzigen van het doel van de vennootschap.\r\n \tBinnen de verschillende aandelen-categorieën heeft elke vennoot 1 stem ongeacht zijn financiële inbreng\r\n \tDe beslissingsbevoegdheden van de AV zijn wettelijk bepaald", "language": "nl"}, {"question": "1 - Hoe ziet het financieel plaatje eruit?", "answer": "Binnen De Broeikas streven we naar een transparante financiële structuur.\r\nHieronder vind je een overzicht van de huidige stand van zaken en de financiële constructie.\r\n\r\nFASE 1: Aankoop gebouw en oprichting - Target bereikt op 11/10/16\r\n\r\nEen eerste belangrijke mijlpaal in de oprichting van De Broeikas was het verwerven van het gebouw. Daarnaast waren er ook notariskosten, oprichtingskosten, verbouwingskosten en wilden we graag beschikken over een kleine financiële reserve.\r\n\r\nWe geven je graag de concrete cijfers mee.\r\n\r\n \tAankoopprijs schuur = 205.000 euro\r\nDit bedrag omhelst het totale onroerend goed van schuur (met nieuwe funderingen, houtskelet en dakconstructie), voorhuis en patio-tuin aan de straatkant. Daarnaast ook een aandeel in de reeds functionele hoge rendementsverwarmingsinstallatie (pelletketel, pelletsilo en zonnecollector) en een aandeel in de reeds functionele regenwaterinstallatie (regenputten, professionele waterfiltering en infiltratiezone)\r\n \tNotariskosten = 4.000 euro\r\n \tOprichtingskosten = 4.500 euro\r\n\r\nTotaal = 213.500 euro\r\nDat was het totale bedrag aan uit te schrijven aandelen bij de oprichting van De Broeikas.\r\nGezien de nominale waarde van 1 aandeel 100 euro bedraagt betekende dit dat we in eerste instantie 2.135 aandelen ter beschikking stelden. In een latere fase, wanneer extra investeringen nodig zijn (grondige verbouwing) zal een kapitaalsverhoging aangewezen zijn.\r\n\r\nDe bezielers van De Broeikas waarborgen een financiële input van 115.000 euro. Op 1/1/2016 beslisten de bezielers van De Broeikas om hun aandeel te verhogen met 300 extra aandelen, goed voor een bedrag van 30.000 euro.\r\n\r\nVia het aanbieden van aandelen hebben we het resterende bedrag verzameld. Daarna volgde de officiële oprichting van de coöperatie en zo werd de CVBA eigenaar van de schuur.\r\n\r\nFASE 2: Verbouwing\r\n\r\nDe financiële middelen van vennoten die intraden na 11/10/16, werden gebruikt om te investeren in de verbouwing van de schuur.\r\n\r\nDe financiering van de verbouwingen gebeurt vanuit verschillende bronnen: aandelen, renteloze leningen en subsidies.\r\n\r\nDe verbouwingen zijn gestart in 2017 en liepen tot eind februari 2019. Er resten ons nog enkele stevige klussen van zodra de middelen voorhanden zijn. Met deze middelen willen we het voorhuis verder verbouwen, de gevels opknappen en de tuinen (vooraan en achteraan) aanleggen.\r\n\r\nVia jouw geld steun je dus alle toekomstige belevenissen in de schuur, experimenten in het kader van een andere wereld. De focus van De Broeikas situeert zich in de domeinen creativiteit, duurzaamheid en zelfontplooiing. In concreto: kunst en cultuur, experiment en ambacht, ecologisch bouwen, duurzaamheid, coaching, verstilling en persoonlijke groei.", "language": "nl"}, {"question": "1 - Kan ik mijn aandelen terug verkopen?", "answer": "Je kan je aandeel terug verkopen onder bepaalde voorwaarden:\r\n\r\n \tAls vennoot kan je, zoals statutair bepaald, de eerste 3 jaar na jouw toetreding niet uittreden. Dit om een stabiele opstart te garanderen en om met jouw financiële inbreng investeringen in onze infrastructuur te kunnen doen over een langere termijn. Indien je als natuurlijke persoon beroep wenst te doen op het fiscale voordeel zoals geformuleerd door de federale overheid (tax shelter maatregel), ben je verplicht de aandelen minimum 4 jaar aan te houden. Iedereen die intreedt na december 2017, kan geen aanspraak meer maken op het tax shelter voordeel omdat we het maximum bedrag bereikt hebben.\r\n \tDe wet voorziet dat slechts kan uitgetreden worden in de eerste helft van het boekjaar en op voorwaarde dat het vast gedeelte van het kapitaal daardoor niet aangetast wordt. Dit doe je aan de hand van een aangetekend schrijven aan de CVBA.\r\nIndien kan aangetoond worden dat de continuïteit van De Broeikas in het gedrang is, kan het zijn dat de Raad van Bestuur een specifieke wachttijd bepaalt tot een nieuwe vennoot gevonden is. Houden we bij uittrede steeds de leefbaarheid van ons project in het achterhoofd, dan streven we ernaar om in normale omstandigheden onze vennoten binnen een redelijke termijn te laten uittreden. Dit is ook de reden waarom we het aandelenkapitaal willen laten groeien zodat er een buffer ontstaat waarmee we uittredende vennoten kunnen terugbetalen.\r\nOm onze vennoten aanspraak te laten maken op de voordelen van de tax shelter regeling is het evenwel zo dat er binnen de eerste 4 jaar na opstart geen kapitaalsvermindering mag plaatshebben. Dit impliceert dat het uittreden uit de CVBA tussen jaar 3 (minimaal statutair bepaald) en jaar 4 (minimum tax shelter regeling) zal gerealiseerd worden via de procedure van overdracht van aandelen, een rechtstreekse transactie tussen de persoon die wil uittreden en de persoon die wil intreden.\r\n \tIn de praktijk moet je dus, indien je wenst uit te treden, je wens kenbaar maken in de eerste helft van het boekjaar (vb. jan-juni 2020). Na afsluiting van de jaarrekening van dat jaar (31/12/2020) en goedkeuring door de algemene vergadering (juni 2021), kan de uitbetaling gebeuren (voor eind december 2021).\r\n \tDe uittreding gebeurt aan nominale waarde, zoals wettelijk bepaald voor een vereniging met sociaal oogmerk. Bij uittreden kan je geen aanspraak maken op de boekhoudkundige meerwaarde die er op dat moment is. Wel engageert de Raad van bestuur er zich toe om bij uitstap de nominale waarde terug te betalen en de vennoot niet te laten delen in eventuele boekhoudkundige verliezen. Aangezien de waarde van ons patrimonium in de loop der jaren zal toenemen, is dit een realistisch streefdoel. Echter, omdat we het gebouw in kost inbrengen in de boekhouding en wettelijk verplicht zijn het gebouw af te schrijven, zal de boekhoudkundige waarde van de aandelen sowieso dalen. Als je dus uittreedt in de beginfase van de onderneming, en de omzet de kost van de afschrijving niet overstijgt (er ontstaat dan een boekhoudkundig verlies terwijl het saldo op de rekening positief is), dan is er een boekhoudkundig verlies en is jouw aandeel boekhoudkundig in waarde gezakt.\r\nOp dat moment kan je 3 dingen doen: (1) je blijft langer in de vennootschap en wacht tot de boekhoudkundige waarde van je aandelen terug in waarde gestegen is, (2) je realiseert een overdracht/overname van aandelen met een nieuwe of bestaande vennoot, (3) je treedt toch uit beseffende dat de maatschappelijke meerwaarde van je investering oneindig veel meer waarde heeft dan het financiële verlies dat je persoonlijk lijdt.\r\n \tAlle gemaakte winsten worden opnieuw geïnvesteerd in het project als werkingsmiddelen, personeelsmiddelen en investeringsmiddelen. Indien daarnaast nog winst ontstaat zullen deze middelen geïnvesteerd worden in ondernemingen met een gelijkaardig doelen een expliciete maatschappelijke meerwaarde.\r\n \tBij eventuele vereffening zal de financiële meerwaarde die in de loop der jaren is ontstaan (net zoals bij een vzw) toegekend worden aan gelijkaardige projecten met eenzelfde maatschappelijk/sociaal doel. Ook zou er kunnen geopteerd worden voor de oprichting van een stichting die eenzelfde doel zou dienen. Dat zal op dat moment bepaald worden door de Raad van Bestuur en de Algemene Vergadering. Dit betekent dat de winsten die ontstaan via de meerwaarde van het onroerend goed niet terecht komen bij de individuele investeerders of oprichters maar in de maatschappij. Dit is radicaal anders dan we gewoon zijn.", "language": "nl"}, {"question": "1 - Wat gebeurt er met mijn geld?", "answer": "Indien je vennoot wordt komt je geld terecht in het kapitaal van De Broeikas.\r\n\r\nFASE 1: 25/09/15 - 11/10/16, de fase van de believers!\r\nJe geld werd gebruikt om het vastgoed aan te kopen in zijn huidige vorm. Dit omhelst het totale onroerend goed van de schuur (met nieuwe funderingen, houtskelet en dakconstructie), het voorhuis en de patio-tuin aan de straatkant. Daarnaast ook een aandeel in de reeds functionele hoge rendementsverwarmingsinstallatie en regenwaterinstallatie.\r\nTotaalbedrag dat moest ingezameld worden bedroeg 213.500 EUR, target bereikt op 11/10/16.\r\n\r\nFASE 2: 11/10/16-26/12/17, de fase van de investeerders!\r\nDe financiële middelen geïnvesteerd door vennoten in fase 2 worden gebruikt voor de basisverbouwing van de schuur. Mensen die intraden als co-eigenaar in fase 1 en fase 2 konden beroep doen op de tax shelter maatregel van de federale overheid. Zij hebben kunnen genieten van een financiële meerwaarde van 45% toegekend door de overheid. Elke investering van 1.000 EUR kreeg op die manier de waarde van 1.450 EUR. De fase van tax shelter eindigde eind 2017. Alle vennoten die na die datum toetraden konden niet meer genieten van dit belastingsvoordeel.\r\n\r\nFASE 3: 26/12/17-NU, de fase van de stevige stuwers!\r\nNieuwe vennoten zijn nog steeds welkom! Via jouw financiële inbreng investeren we in de afwerking van de verbouwing: het voorhuis verder verbouwen, de gevels opknappen en de tuinen (vooraan en achteraan) aanleggen. Daarnaast leggen we buffers aan die essentieel zijn om De Broeikas financieel krachtig en gezond te houden. De buffers garanderen de duurzaamheid van dit project, zowel op korte als op lange termijn. Vanuit de kapitaalbuffers kunnen we ook cash opbouwen om vennoten die wensen uit te treden terug te kunnen betalen. Op dit moment (2020) zijn onze financiële buffers nog erg laag. Gezien het gebouw nog niet helemaal af is, worden de inkomende middelen via aandelen nog steeds geïnvesteerd in het vastgoed.\r\n\r\nVia jouw financiële inbreng steun je alle toekomstige belevenissen in de schuur, experimenten in het kader van een warme wereld. De focus van De Broeikas situeert zich in de domeinen creativiteit, duurzaamheid en zelfontplooiing. In concreto: kunst en cultuur, experiment en ambacht, ecologisch bouwen, duurzaamheid, coaching, verstilling, verbinding, verdieping en persoonlijke groei. Elementen die bijdragen tot een andere, meer duurzame, wereld en samenleving.\r\n\r\nDe Broeikas is op dit moment vooral op zoek naar stuwers en broeiers, mensen die het project een stevige financiële boost kunnen geven. Een stuwer tekent in voor een pakket van 5.000 EUR, een broeier gaat voor een investering van 2.500 EUR.", "language": "nl"}, {"question": "1 - Zijn er risico's verbonden aan mijn aandeel?", "answer": "Een coöperatie is een bedrijf. Investeren in aandelen is steeds een risicobelegging. De aansprakelijkheid voor een B-, C-, D- en E-vennoot is evenwel beperkt tot zijn oorspronkelijke inleg. Je kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor andere schulden. Met andere woorden, mocht De Broeikas failliet gaan, dan kan je hoogstens je ingebrachte kapitaal kwijtspelen. Hier geldt dus de regel van beperkte aansprakelijkheid. Een CVBA is een coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid.\r\n\r\nIn de praktijk echter zal De Broeikas een voorzichtig investeringsbeleid voeren. Grote kosten worden enkel gedaan als de middelen voorhanden zijn. De waarde van het pand zal toenemen naarmate de verbouwingen vorderen. Hierdoor blijft het uiteindelijke risico voor de vennoot beperkt. Bovendien zijn je aandelen financieel gezien altijd gedekt door het onroerend goed dat daartegenover staat. In realiteit is het dus onwaarschijnlijk dat De Broeikas failliet zal gaan. In geval van faillissement kan het gebouw immers altijd verkocht worden om de schulden te vereffenen.\r\n\r\nEr zijn zeker en vast risico's verbonden aan je investering. Op het moment dat je uitstapt (ten vroegste 3 jaar na intreden) en dit goedgekeurd wordt door het Broeibestuur (indien het niet goed gaat met de vennootschap heeft het bestuur steeds de beslissingsbevoegdheid om je aanvraag tot uittreding te weigeren), krijg je je geld terug, afgetopt aan nominale waarde (1.000 EUR is 1.000 EUR). Om te bepalen wat de waarde van je aandeel is op het moment dat je uittreedt, wordt de boekhouding geraadpleegd. Je treedt immers uit aan boekhoudkundige waarde wat betekent dat je deelt in het eventuele verlies.\r\n\r\nGezien we als bedrijf wettelijk verplicht zijn om het gebouw in te brengen als kost en deze kost af te schrijven, betekent dit dat de boekhoudkundige waarde van de aandelen in de beginfase sowieso zal dalen. Daarom treed je best niet uit in de beginjaren. We streven ernaar om de boekhoudkundige waarde van de aandelen zo snel mogelijk terug te brengen naar de nominale waarde maar zullen onszelf daarbij niet voorbijlopen. Als je investeert in De Broeikas, investeer dan enkel die middelen die je met gerust hart enige jaren kan missen. Blijf vooral gefocust op wat er via jouw investering allemaal gebeurd in De Broeikas, denk aan de vele initiatieven én de unieke energie die via de missie van De Broeikas de wereld in worden gezet.\r\n\r\nWe hebben in onze statuten vastgelegd dat we geen financieel rendement (0% dividend) uitkeren aan onze vennoten. Maken we winst dan worden deze winsten niet toebedeeld aan vennoten maar ingezet in andere maatschappelijke projecten. Deze visie is radicaal anders dan we gewoon zijn.\r\n\r\nIn geval de business echt niet van de grond komt en we besluiten de vennootschap op te doeken, dan verkopen we het gebouw en betalen we op die manier alle vennoten terug. De eventuele financiële meerwaarde vloeit niet terug naar vennoten of oprichters, maar wordt geschonken aan een gelijksoortig project met maatschappelijke meerwaarde en sociaal doel. Er is dus geen financiële aandeelhoudersmeerwaarde. Ook niet op het einde van de rit. In die zin kan je jouw aandelen beschouwen als een soort van renteloze lening uitgeschreven op lange termijn.\r\n\r\nIn geval je een nauwe verwantschap voelt met de missie en visie van De Broeikas kan je er ook voor kiezen om mede-oprichter te worden. Als oprichter geldt het voordeel van de beperkte aansprakelijkheid niet, maar geldt de oprichtersaansprakelijkheid. Dit betekent dat je, in geval van faillissement, de gemaakte schulden moet vereffenen. De oprichtersaansprakelijkheid geldt voor een periode van 3 jaar na oprichtingsdatum. Alleen als de coöperatie failliet gaat binnen de eerste 3 jaar na opstarten, kan men je mogelijk aanspreken op je aansprakelijkheid als oprichter. Het wettelijke aantal oprichters voor een CVBA bedraagt minimaal 3. De Broeikas telt momenteel 4 oprichters maar is vragende partij naar extra mede-oprichters om een bredere gedragenheid te kennen. Mocht je dus een sterke affiniteit voelen met de missie en de visie van De Broeikas dan staan we ervoor open om kennis te maken en jouw mogelijke rol te bespreken. Je kan vanuit jouw bezieling je inbreng hebben als actief bestuurslid of als wijze raadgever achter de schermen...\r\n\r\nAls oprichter ben je A-vennoot en kan je een onbeperkt bedrag inbrengen in de coöperatie en hoef je je niet te houden aan het maximum van 5.000 euro dat geldt voor de andere vennoten.", "language": "nl"}], "domain": "debroeikas.be"}
{"id": 2578696, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Atalanta Sports Club heeft de automatische incasso gedaan, terwijl de club dicht is?", "answer": "Wij zijn ons bewust van het ongemak voor onze leden, wij vinden dit erg vervelend. Wij willen u graag aanspreken op uw loyaliteit en vragen om uw begrip hiervoor. Wij zullen u uiterlijk in de week van 7 april informeren over compenserende maatregelen. Wij hopen op uw vertrouwen dat wij deze kwestie integer zullen afhandelen.We hebben een e-mail met meer informatie verstuurd naar alle leden op maandag 23 maart.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn workouts zwaarder maken zonder gewichten?", "answer": "Hierbij wat simpele en creatieve voorbeelden: - Doe wat boeken in een rugzak die je kunt gebruiken als Kettlebell voor alle soorten squats of lunges, je kunt uiteraard de rugzak ook op je rug hangen. - Vul lege flessen met water, zand. Zo kun je een eigen gewicht maken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelang zijn jullie gesloten?", "answer": "Atalanta Sports Club zal haar leden per email informeren over eventuele wijzigingen die op basis van de maatregelen van de overheid plaats zullen vinden. Voor nu zijn we t/m 20 mei gesloten.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil graag thuis trainen om Fit te blijven? Hoe doe ik dat?", "answer": "Als lid van Atalanta Sports Club is het mogelijk om thuis online je training te volgen; \n\n\n\nIn de Virtuagym app of via de Virtuagym website, heb je toegang tot verschillende fitness workouts en oefeningen. Via deze link vind je de beschrijving voor het gebruik van de app & website. Via de link (zie mail) heb je direct toegang tot ongeveer 100 (korte) workouts en oefeningen, waaronder:\n\n\n\nde lessen Bodybalance, Bodypump, SH'BAM (dansen), BodyStepHIIT TrainingenMindfulness; te vergelijken met meditatieMaar ook leuke lessen voor kinderen!   \n\n\n\n3. Volg onze Live Stream lessen via de besloten facebook pagina: Live Stream Atalanta Sports Club of via de ZOOM app. Voor meer info stuur ons een e-mail op: info@atalantaveldhoven.nl\n\n\n\n4. Alle leden hebben een e-mail ontvangen met een link voor het online platform van Les Mills waar je 60 dagen gratis toegang hebben tot meer dan 1.000 online workouts. Core,- HIIT, Balance & Dance trainingen.  Geen mail ontvangen? Laat het ons even weten: info@atalantaveldhoven.nl", "language": "nl"}, {"question": "Is Atalanta Sports Club geopend?", "answer": "Nee, helaas zijn we vanaf 16 maart gesloten t/m 20 mei 2020.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn abonnement wijzigen of pauzeren vanwege de Covid-19?", "answer": "Op basis van de huidige situatie kunnen we je lidmaatschap helaas niet zomaar pauzeren of stopzetten. Wij zijn verschillende vormen van compensatie aan het onderzoeken. We hebben een e-mail met meer informatie verstuurd naar alle leden op maandag 23 maart.Voor wijzigingen aan uw lidmaatschap zijn dezelfde regels als voorheen van toepassing.", "language": "nl"}, {"question": "Krijg ik een compensatie terwijl de club gesloten is?", "answer": "We gaan voor al onze leden kijken naar een geschikte compensatie. De situatie is ook voor ons nieuw. We laten ons informeren door de overheid en onze branchevereniging. We hebben een e-mail met meer informatie verstuurd naar alle leden op maandag 23 maart.", "language": "nl"}], "domain": "atalantaveldhoven.nl"}
{"id": 2681411, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Als ik vragen heb of hulp wil bij het aanpassen van mijn site na de tijd?", "answer": "Wanneer je bij ons een support en security pakket afneemt helpen we je geheel gratis met het  doen van aanpassingen in je site. We houden hem daarbij ook nog up to date en zorgen dat deze altijd veilig gehost wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe belangrijk is mobiel vriendelijkheid / Responsive lay-out?", "answer": "Extreem belangrijk. Niet alleen omdat het meeste verkeer via mobiel op je site komt, ook voor de scores in de zoekmachines is deze werking erg belangrijk. Bij Best4u is iedere site standaard volledig responsive opgebouwd.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt de ontwikkeling van een website?", "answer": "Een website kan al binnen een week ontwikkeld worden. Normaal gesproken zijn de gemiddelde oplevertermijnen tussen de 2 en 4 weken voor een maatwerk website. Een thema site kan vaak al binnen 1 tot 2 weken worden ontwikkeld.", "language": "nl"}, {"question": "Passen de websites van Best4u binnen mijn huisstijl?", "answer": "In principe kunnen wij elke site bouwen binnen jouw huisstijl. Of je nou kiest voor een design product of voor volledig maatwerk gaat, we kunnen jou huisstijl altijd op een goede en professionele manier verwerken. Meer informatie over onze websites en webshops vindt u hier.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de gemiddelde kosten van een maatwerk website?", "answer": "Gemiddeld kost een maatwerk site tussen de 1500 en 3500 euro. Dit is op basis van maatwerk ontwerp voor minimaal 2 pagina’s. Meestal wordt de home en een vervolgpagina ontworpen waarmee de rest van de site kan worden ingericht. Bereken hier de prijs van een nieuwe website.", "language": "nl"}, {"question": "Welk cms moet ik willen gebruiken voor mijn website?", "answer": "Bij Best4u adviseren wij het gebruik van WordPress. Waarom? WordPress is gratis, eenvoudig in gebruik en scoort erg goed in de zoekmachines. Het is niet voor niets het meest gebruikte CMS ter wereld!", "language": "nl"}, {"question": "Wordt mijn website goed gevonden in Google als deze bij jullie is gemaakt?", "answer": "Jazeker, de website en het CMS zijn technisch volledig geoptimaliseerd voor Google. Tevens leveren we je binnen WordPress verschillende tools die je verder op weg helpen hiermee.", "language": "nl"}], "domain": "best4u.nl"}
{"id": 3958379, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "✅ Betaal je belasting over speelgeld en winst?", "answer": "Als jij in een online of fysiek casino wint, is het van belang dat jij weet welke regels er aan deze winst verbonden zijn. De ‘wet op de kansspelen’ vertelt jou meer over wat je allemaal moet doen wanneer jouw casinowinsten tot een bepaald punt gekomen zijn. Lees hier snel of jij ook met online roulette kansspelbelasting moet betalen.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Hoe worden verschillende spelvarianten uitbetaald?", "answer": "Yes, je hebt gewonnen! En dit wil je naar je bankrekening laten storten. In een fysiek casino loop je met chips naar een kassier en casht jouw bedrag. Om online snel jouw winst uit te laten betalen, moet je een aantal stappen doorlopen. Ontdek hier de 3 stappen waarmee jouw geld snel op je rekening staat.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Is het spelen van online roulette helemaal gratis?", "answer": "Ja. Je kan helemaal gratis spelen. Zo krijg je het roulettespel onder de knie en kan je nieuwe tactieken en strategieën testen. Wil jij eens zien hoe dit werkt? Ontdek het hier.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Is het spelen van online roulette veilig?", "answer": "Ja. Je hoeft niet meer naar onduidelijke buitenlandse websites. Geen vreemde banners of teksten, maar duidelijkheid en dezelfde regels voor iedereen! Tijdens het spelen van online roulette moet de verbinding beveiligd zijn, want je wil natuurlijk wel dat je geld in veilige handen is bij het online casino. Dit check je bijvoorbeeld door middel van een slotje die je rechts in je adresbalk ziet. Anderen kunnen hier onmogelijk bij en zodoende heb je met een betrouwbare partij te maken. Wil jij weten of je 100% veilig speelt, bekijk dan dit artikel.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Is online roulette legaal in Nederland?", "answer": "Dit is een veelgestelde vraag. En terecht! Het is wettelijk toegestaan voor Nederlandse spelers om van online roulette te genieten. Dit de speler zit sowieso goed! De Nederlandse online casino aanbieders moeten een vergunning krijgen om legaal te worden. En dat is onlineroulette.nl. Maar waar moet je allemaal op letten? Ontdek hier jouw checklist.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Krijg je een startbonus bij onlineroulette.nl?", "answer": "Je begint net zoals elke speler op € 0,- en gaat samen een online, betrouwbaar kansspel spelen. Dat is online roulette! Als je wilt beginnen met het spelen van online roulette, lees dan dit artikel en ontdek de gevaren voor roulette beginners.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Wat is de beste strategie voor online roulette?", "answer": "Iedereen heeft z’n eigen speelstijl en ideeën bij wat de juiste manier is om te spelen. Het gaat erom dat je je goed voelt bij jouw strategie. Daar speelt jouw budget natuurlijk ook een belangrijke rol in. Toch zijn er aantal (on)bekende tips en strategieën die nét even het verschil kunnen maken.", "language": "nl"}], "domain": "onlineroulette.nl"}
{"id": 4442832, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "📏 Wat is de afstand tussen Calais en Dover?", "answer": "hemelsbreed is de afstand over de zee tussen Calais en Dover 42 kilometer. De lengte van de kanaaltunnel is 50,45 kilometer.", "language": "nl"}, {"question": "🕚 Hoe lang moet ik van tevoren inchecken bij P&O?", "answer": "Inchecken kan bij P&O tot 45 minuten voor vertrek. We adviseren om – zeker op drukke dagen in het hoogseizoen – tijdig aanwezig te zijn en minimaal 60 tot 90 minuten van tevoren aanwezig te zijn", "language": "nl"}, {"question": "🕝 Hoe lang moet ik van tevoren inchecken bij DFDS?", "answer": "Voor de overtocht Calais-Dover raadt DFDS aan om om 60 tot 90 minuten voor vertrek aanwezig te zijn bij de vertrekhaven. In het hoogseizoen en tijdens de feestdagen is het verstandig om 90 minuten aan te houden.", "language": "nl"}, {"question": "🖥Waar kun je het beste de trein boeken?", "answer": "Als je als voetpassagier met de trein van bijvoorbeeld Amsterdam naar Londen wil, kun je dit eenvoudig en voordelig boeken bij NSinternationaal. De Shuttle trein waar je met de auto op kunt is afhankelijk van of je een credit card hebt of niet. Als je deze wel hebt kun je direct op de site van de Eurotunnel boeken en als je me iDeal wilt betalen, kun je het beste via DirectFerries boeken. Dit is vaak wel net iets duurder.", "language": "nl"}, {"question": "🚘 Hoe kun je het beste met de auto naar Dover?", "answer": "De kortste overtocht is per Eurostar trein door de kanaaltunnel. Daarna volgt de ferry tussen Calais en Dover. Veel mensen uit Nederland kiezen voor de ferry tussen Duinkerken en Dover omdat je hier zelf iets minder lang voor hoeft te rijden. Het is dus afhankelijk van hoeveel je wilt uitgeven, hoe snel je in Engeland wilt zijn en hoeveel je zelf wilt rijden.", "language": "nl"}, {"question": "🛳 Waar kun je de ferry tussen Calais en Dover boeken?", "answer": "Zowel P&O ferries als DFDS varen op deze route. We raden aan om het aanbod met elkaar te vergelijken en direct bij de voordeligste van deze twee te boeken.", "language": "nl"}, {"question": "🧭 Kun je het beste naar Dover met de trein of boot?", "answer": "Als voetpassagier is de Eurostar trein een zeer snelle en goedkope verbinding (als je vroegtijdig boekt). De ferry is doet er wat langer over om aan de overkant te komen maar is gemiddeld genomen voor mensen die met een auto reizen voordeliger. De vanaf-prijzen van alle rederijen die in dit gebied varen zijn slechts €54 euro. Met de auto op de trein door de tunnel is aanzienlijk duurder.", "language": "nl"}], "domain": "calaisnaardover.nl"}
{"id": 5148985, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Ik heb geen schooldiploma. Wat nu?", "answer": "Als je rijinstructeur wilt worden, moet je een schooldiploma op minimaal VMBO-GL of TL (voorheen MAVO) kunnen overleggen. Heb je geen schooldiploma, dan kun je via De VerkeersAcademie een geschiktheidstest aanvragen. Dit is een beroepscompetentietest die je aflegt bij het exameninstituut IBKI. De kosten voor deze test bedragen € 130. Beschik je over de competenties om rijinstructeur te worden, zoals geduld, sociale vaardigheden en flexibiliteit, dan word je toegelaten tot de opleiding.\nWil je de geschiktheidstest aanvragen, neem dan contact op met de collega’s van onze studentenservice. Zij zijn bereikbaar op 030-6042514.", "language": "nl"}, {"question": "Ik kan mijn schooldiploma niet vinden. Wat nu?", "answer": "Als je rijinstructeur wilt worden, moet je een schooldiploma op minimaal VMBO-GL of TL (voorheen MAVO) kunnen overleggen. Dat kan een buitenlands diploma zijn wanneer dit vertaald is in het Nederlands en door een erkende organisatie gewaardeerd is naar minimaal VMBO-GL of TL. \nHeb je je schooldiploma gehaald, maar kun je het niet meer vinden? Dan kun je contact opnemen met DUO, de Dienst Uitvoering Onderwijs. Op <link> kun je een vervangend document opvragen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik in termijnen betalen?", "answer": "Per opleiding is aangegeven of je de opleiding in termijnen kunt betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik vrijstelling aanvragen?", "answer": "Alleen voor de opleidingen transportondernemer en busondernemer zijn vrijstellingen aan te vragen voor bepaalde modules. Dat is het geval wanneer je bijvoorbeeld een opleiding op HBO-niveau hebt gevolgd op het gebied van Commerciële Economie of Bedrijfskunde. \nMeer weten? Ga dan naar de website van het CBR.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik mijn lesmateriaal?", "answer": "Bij klassikale opleidingen en blended learning ontvang je het lesmateriaal op de eerste studiedag. Wanneer er gebruik wordt gemaakt van de digitale leeromgeving, ontvang je 10 tot 14 dagen voorafgaand aan de eerste studiedag de inlogcodes toegestuurd.\nAangezien wij de grootste zorg aan de ontwikkeling en verbetering van het studiemateriaal besteden, zorgen wij ervoor dat dat materiaal altijd up-to-date is. Om die reden is het dan ook niet mogelijk om de studieboeken eerder te ontvangen.\nStaat je vraag hier niet tussen?\nMail dan je vraag naar info@deverkeersacademie.nl of bel ons via 030-6042514.", "language": "nl"}, {"question": "Welke toelatingseisen zijn er?", "answer": "De toelatingseisen staan in onze studiegids en per opleiding op deze website. Twijfel je of je aan de toelatingseisen voldoet, neem dan contact op met onze collega’s van de studentenservice. Zij kunnen je vraag meteen beantwoorden. Je kunt ze bereiken via 030-6042514.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn studiekosten fiscaal aftrekbaar?", "answer": "De studiekosten en andere scholingsuitgaven zijn fiscaal aftrekbaar. Voor actuele informatie hierover verwijzen wij naar de website van de belastingdienst.", "language": "nl"}], "domain": "deverkeersacademie.nl"}
{"id": 6038347, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Heeft het zware batterijpakket invloed op het laadvermogen van een bestelauto?", "answer": "De extra accu's zorgen inderdaad voor extra gewicht. Doordat een elektrisch voertuig echter geen verbrandingsmotor heeft, scheelt dat ook weer gewicht.Het laadvermogen verschilt per voertuig en is o.a.afhankelijk van het gekozen accupakket.  Truckland Zero kan u adviseren welke combinatie het beste past bij uw werkzaamheden. Wilt u hier meer over weten? Neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel duurt het voordat een elektrische bestelauto weer is opgeladen?", "answer": "De laadtijd is afhankelijk van hoe leeg de accu is, hoe snel de auto kan laden en welke laadpaal er beschikbaar is.Daarnaast kan het soort snelladen verschillen per voertuig. Truckland Zero kan u adviseren welk type snelladen voor uw werk het meest geschikt is. Wilt u hier meer over weten? Neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn elektrische bedrijfswagen vrijgesteld van wegenbelasting?", "answer": "Tot 2025 hoeft u geen motorrijtuigenbelasting (mrb) te betalen voor een elektrische bestelauto.Wilt u hier meer over weten? Neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik subsidie krijgen op de aanschaf van een elektrische bedrijfswagen?", "answer": "Er zijn verschillende mogelijkheden voor het aanvragen van subsidie bij het aanschaffen van een elektrische vrachtwagen of bestelauto. Onder andere: MIA en Vamil MRB-vrijstelling CO2-uitstootvrije voertuigen, ook vrachtwagens en bussen, zijn tot en met 2014 vrijgesteld van motorrijtuigenbelasting (MRB). Subsidie via uw provincie of gemeenteOm in aanmerking te komen voor subsidie moet de elektrische bestelwagen bestemd zijn voor het vervoeren van personen of goederen op de openbare weg. Deze dient in aanmerking te komen voor de Europese voertuigcategorie N1, moet voorzien zijn alleen een elektrisch aangedreven motor en een accu voor de opslag van de energie. De elektrische bestelwagen dient aangemerkt te worden als elektrische bestelwagen. Tot slot komt tot € 75.000 van het bedrag in aanmerking voor de milieu-investeringsaftrek samen met de willekeurige afschrijving van milieu-investeringen.Aanhankelijk van uw vestigingsplaats is er mogelijk een regionale of lokale subsidiemogelijkheid.Truckland kan u ondersteunen in deze subsidieaanvraag. Neem daarvoor contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de actieradius?", "answer": "Dit is afhankelijk van de accucapaciteit, rijstijl en weersomstandigheden. Binnen stedelijke distributie wordt gemiddeld 50 kilometer per dag gereden. Dat is meer dan voldoende om met een elektrische bedrijfswagen te werken.Wilt u hier meer over weten? Neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen gewoon laden en snelladen?", "answer": "Iedere elektrische auto kan gebruikmaken van een regulier laadpunt. Deze oplaadpunten staan op locaties waar het voertuig vaak een langere tijd stilstaat. Middels wisselstroom (AC) wordt de auto bijgeladen. Afhankelijk van het laadpunt en de interne lader van de EV wordt het voertuig opgeladen met een vermogen tussen 3.7 en 22 kilowatt (kW). In de praktijk komt dit neer op 20 à 75 kilometer aan toegevoegde actieradius per uur.Snelladen is bedoeld om onderweg een accu in korte tijd bij te laden, zodat lange afstanden afgelegd kunnen worden. Snelladers staan dan ook vooral bij tankstations en locaties aan een snelweg of andere hoofdwegen. Een snellader geeft een vermogen tussen 50 en 350 kW. Vaak geldt de regel: hoe groter de accu, des te hoger de snellaad snelheid. In de praktijk laadt je dan in 20 minuten of minder de accu van 20% naar 80%.Wilt u hier meer over weten? Neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de oplaadkosten?", "answer": "De kosten van het opladen van een elektrische bedrijfswagen hangt van meerdere factoren af. Zoals wel of niet snelladen, aanbieder, energiecontracten, enz. Wilt u exact weten wat de kosten zijn voor het opladen van elektrische voertuigen? Neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}], "domain": "truckland.nl"}
{"id": 6712419, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "De Tuin poster op canvas die ik zoek kan ik niet vinden. Zijn deze niet te bestellen? Kan ik een offerte aanvragen?", "answer": "De Tuin poster op canvas die het meest worden gekozen zijn te bestellen via onze website.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAls jouw materiaalsoort, oplage of afwerking er niet tussen staat, vraag dan gerust een offerte/a> aan (in de meeste gevallen heb je binnen 1 werkdag een offerte).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs je aanvraag erg complex dan kan dit langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Van welk materiaal zijn Tuin poster op canvas gemaakt?", "answer": "Tuin poster op canvas worden gemaakt van PVC-doek in combinatie met geïmpregneerde houten frames.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de snelst mogelijke levertijd?", "answer": "4 werkdagen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOm je bestelling op de aangegeven levertijd te kunnen leveren is het belangrijk dat we jouw bestand met je ontwerp op tijd in ontvangst krijgen, ook wel de aanleverdeadline genoemd. Zo kan jouw product op tijd in productie genomen worden. De aanleverdeadline wordt altijd onderaan de productpagina weergegeven wanneer alle opties zijn ingevuld, te herkennen aan de tekst 'Bestanden aanleveren, hoe werkt dat?'\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe aanleverdeadline voor je drukbestand kan verschillen. Dit is afhankelijk van de combinatie die je kiest. Dit heeft te maken met de productietechniek en//of de oplage.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLET OP: de levertijd van het product verschuift met een werkdag als de deadline voor aanleveren is verstreken. Dit is ook het geval als het bestand door ons wordt afgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het precies? En waar kan ik het voor gebruiken?", "answer": "Tuinposters zijn een van de meest verkochte producten uit ons assortiment en is erg populair als tuin decoratie en zelfs als marketing materiaal. Dit doek is gespannen op een houten frame en kan opgangen worden met het bijgeleverde ophang setje.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDit product wordt gebruikt om // als:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTe promoten op feesten en evenementen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFunctioneel om je boodschap door te geven aan bijvoorbeeld gasten en//of klanten\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tHet versieren van je tuin", "language": "nl"}, {"question": "Welke productietechnieken worden gebruikt voor dit product?", "answer": "We maken gebruik van de volgende productietechniek(en):\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUV-print: de bedrukking wordt gedaan met een milieuvriendelijke inkt die wordt uitgehard met behulp van UV licht. Deze techniek wordt ook door tandartsen gebruikt voor het plaatsen van een vulling. Het uitharden zorgt er voor dat de kwaliteit goed is en dat de kleuren scherp zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "Voor de bezorging maken we gebruik van meerdere vervoerders. In de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt foto op canvas geleverd met ophangsetje?", "answer": "Ja deze leveren wij altijd mee. Deze zijn erg handig in gebruik en zijn voorzien van een (kartelrandje) waardoor het recht hangen van je doek heel eenvoudig is.", "language": "nl"}], "domain": "idrukker.nl"}
{"id": 7041153, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe snel kan ik toegang hebben tot een kluis?", "answer": "Als u een afspraak maakt op de website of via 088 -744 5555 kan u al vaak binnen enkele dagen terecht. Heeft u spoed? Bel dan met 088 – 744 5555 om te kijken of er mogelijkheden voor een afspraak binnen 24 uur. Tijdens uw afspraak ontvangt u een rondleiding op de vestiging in Oss. U kunt gelijk een kluis huren en hier direct gebruik van maken. Neem daarom uw waardevolle eigendommen gelijk mee zodat u hiervoor niet nogmaals hoeft te komen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe veilig is het om een kluis te huren?", "answer": "Uw safeloket bevindt zich in een zwaar beveiligde kluis die voldoet aan de strenge eisen van veiligheidscategorie 4+. Dit is de hoogste beveiligingscategorie in Nederland. Dit betekent dat de kluis onder meer uitstekend beschermd is tegen brand en diefstal en 24/7 wordt gemonitord.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het huren van een kluis in Oss?", "answer": "Voor het huren van een kluis in Oss maakt u direct een afspraak op de website of via 088 -744 5555. Tijdens een vrijblijvende rondleiding laten wij onze werkwijze en beschikbare formaten zien. U kunt daarna gelijk een kluis huren en hier direct gebruik van maken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een kluis huren tijdens het corona virus?", "answer": "Ja, ten tijde van het corona virus zijn wij gewoon geopend. Wel hanteren wij strenge maatregelen om onze klanten op een veilige manier te kunnen helpen. Houd altijd 1.5 meter afstand en doe een kluisbezoek bij voorkeur alleen. Per kluisbezoek kunnen max. 2 personen tegelijk naar binnen. Zie verder onze corona pagina voor de laatste informatie.", "language": "nl"}, {"question": "Tot welk bedrag is mijn kluis verzekerd?", "answer": "De inhoud van uw safeloket is vanaf een type A-kluis standaard tot 45.000 euro verzekerd. Indien gewenst kunt u uw dekking verhogen naar 90.000 euro. De dekking geldt per safeloket. Het is dus ook mogelijk om meerdere safeloketten te huren voor een hogere dekking. U spreidt dan uw kostbaarheden over meerdere safeloketten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat heeft u nodig om een kluis te huren in Oss?", "answer": "U dient in het bezit te zijn van een geldig Europees legitimatiebewijs en een IBAN. Bij De Nederlandse Kluis zijn de volgende documenten geldig als legitimatiebewijs:\n\nEU paspoort\nGeldig Verblijfsdocument voor Nederland\nNederlandse Identiteitskaart\nNederlands Rijbewijs (na het eerste bezoek)", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost het huren van een kluis in Oss?", "answer": "Er zijn verschillende type kluizen te huren bij De Nederlandse Kluis vanaf 9,95 euro per maand. Een volledig overzicht van alle beschikbare formaten op de vestiging in Oss vindt u op de website.", "language": "nl"}], "domain": "denederlandsekluis.nl"}
{"id": 7069482, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Heeft De Krat ook een vegan (veganistische) maaltijdbox?", "answer": "Op dit moment heeft De Krat geen volledig veganistische maaltijdbox. Er is wel een vegetarische gemakskrat, daarin komen ook gerechten voor die vegan zijn. Maar dat zijn enkele gerechten. Elk jaar doet De Krat mee aan Vegan challenge in oktober en dan is de maaltijdbox dus wel (tijdelijk) vegan.", "language": "nl"}, {"question": "Is de maaltijdbox van De Krat 100% biologisch?", "answer": "Het antwoord is: nee, niet voor 100%. Niet alle producten in De Krat hebben het keurmerk Eko en daardoor is deze maaltijdbox niet volledig biologisch. Ongeveer 60% van de producten is biologisch. De Krat kan wel een duurzame maaltijdbox genoemd worden. Alle producten zijn van het seizoen en worden lokaal ingekocht bij de boer. Alle groenten zijn onbespoten.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een kortingscode voor de maaltijdbox van De Krat?", "answer": "Ja, we hebben voor De Krat op dit moment een actieve kortingscode voor je klaarstaan. Je ontvangt daarmee twee keer korting op je maaltijdbox met een flexibel abonnement. Je kunt de box altijd weer opzeggen of pauzeren wanneer je wilt. Probeer dus snel deze duurzame krat met 2x 10% korting uit.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij De Krat zelf gerechten kiezen in de maaltijdbox?", "answer": "Nee, op dit moment kan je bij De Krat niet zelf je gerechten kiezen. Je ontvangt elke week in je maaltijdbox bij De Krat de gerechten die dan op het menu staan. Het zijn seizoensgebonden, afwisselende gerechten.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een maaltijdbox van De Krat cadeau geven?", "answer": "Ja, het is een heel goed mogelijk om De Krat cadeau te geven. Een origineel en verrassend cadeau. Je kunt een proefbox bestellen (een losse box), maar je kunt ook een cadeaubon bestellen bij De Krat. Daarmee kan de ontvanger zelf een geschikte maaltijdbox kiezen en bestellen op een moment dat het goed uitkomt.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zeggen de reviews over De Krat?", "answer": "We hebben reviews binnen gekregen over de maaltijdbox van De Krat. Over het algemeen zijn deze heel positief. Op onze reviewpagina lees je alle reviews uitgebreid terug. We doen zelf ook onderzoek naar het gemak en de gebruikerservaring van maaltijdboxen en hebben ook boxen van De Krat getest. Eind oordeel daarbij: heerlijk vers eten van het seizoen. Afwisselend weekmenu, in 45 minuten lukt het om een gezond gerecht op tafel te zetten van De Krat.", "language": "nl"}, {"question": "Welke verschillende maaltijdboxen heeft De Krat?", "answer": "Je kunt bij De Krat kiezen uit 4 verschillende maaltijdboxen. Bestelbaar voor 1-5 personen bij de Krat is de Gemakskrat, de Gemakskrat Vega, de WeekendKrat en de Snelle gezinskrat.", "language": "nl"}], "domain": "foodboxwijzer.nl"}
{"id": 7442154, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Wat is HIFU?", "answer": "HIFU wordt gebruikt voor het verstrakken van de huid en/of voor permanente vetreductie en werkt ook op basis van ultrageluid, echter een hogere ferquentie dan de UltraShape Power. HIFU staat voor High Intensity Focused Ultrasound. Er ontstaat ook warmte bij de behandeling (65 graden C), welke als pijnlijk wordt ervaren. Bij alleen het verstrakken van de huid is een ander mogelijk nadeel van warmte dat bij elke behandeling een (klein) deel van het onderhuidse vet verdwijnt, terwijl in het ouder wordende gezicht er vaak juist al te weinig volume is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Ulthera?", "answer": "Ulthera wordt gebruikt voor het verstrakken van de huid en werkt ook op basis van ultrageluid, echter met een hogere frequentie dan de UltraShape Power. Er ontstaat ook warmte bij de behandeling (65 graden C), welke als pijnlijk wordt ervaren. Ander nadeel van warmte is dat bij elke behandeling een (klein) deel van het onderhuidse vet verdwijnt, terwijl in het ouder wordende gezicht er vaak juist al te weinig volume is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is cavitatie?", "answer": "Cavitatie is het imploderen van de cel. Dit mechanisme wordt dus niet toegepast bij een UltraShape Power behandeling.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is focused ultrasound?", "answer": "De UltraShape Power maakt gebruik van focused ultrasound. Bij deze techniek komen de geluidsgolven samen op een punt diep onder de huid. Zij lopen als het waren in trechtervorm. Hierdoor komt de meeste energie diep in de huid of eronder, daar waar het vet zich bevindt. Het is een statische methode.\r\nBij non-focused ultrasound komt de meeste energie direct aan de oppervlakte van de huid terecht en maar een klein deel onder de huid.  Het is een dynamische methode.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is pulsed ultrasound?", "answer": "Hierbij wordt er afwisselend een ultrageluid puls gegeven. Tussen de pulsen door kan de energie zich verspreiden zodat er geen warmte ontstaat. De UltraShape Power maakt gebruikt van deze pulsed techniek.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is ultrageluid?", "answer": "Dit is geluid met een dusdanig hoge frequentie dat het niet meer hoorbaar is. Hoog frequent geluid wordt ook gebruikt bij beeldvormende diagnostiek. De UltraShape Power maakt gebruik van ultrageluid.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is ultrasound super mode?", "answer": "De UltraShape Power heeft twee mogelijke instellingen, de single mode (standard mode) die op een diepte werkt en de super mode (power mode) die tegelijkertijd op verschillende dieptes werkt. Wij maken alleen gebruik van de super mode en rekenen hier geen extra kosten voor.", "language": "nl"}], "domain": "kveg.nl"}
{"id": 8171816, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Aardappelen in het hondenvoer?", "answer": "Op zich is dat niet wat je verwacht. Wolven eten geen aardappelen. Het kan voor sommige honden echter wel goed zijn om wat extra koolhydraten binnen te krijgen. Teven die pups hebben en veel melk moeten geven kunnen wel wat koolhydraten gebruiken en ook jonge honden die veel bewegen en erg mager blijven, hebben ook behoefte aan koolhydraten. Op zich eten wolven ook wel wat aan koolhydraten. En het kan zeker geen kwaad. Alleen honden die gemakkelijk te dik worden kun je beter geen koolhydraten geven.\n\nRijst wordt dan veel gebruikt als koolhydraatbron, maar veel honden kunnen rijst niet zo goed verteren. Pasta en haver bevat gluten en dat willen we juist liever niet. En dan zijn aardappelen voor honden die daar niet allergisch voor zijn een prima koolhydraatbron. Het ontloopt rijst niet erg aan voedingswaarde, maar bevat veel minder fosfor.", "language": "nl"}, {"question": "Hebben jullie ook een fysieke winkel?", "answer": "Pluto Petfood heeft heeft een magazijn voor alle producten van de webshop. deze opslag is ingericht als winkel, en is elke zaterdag geopend van 10:00 tot 16:00", "language": "nl"}, {"question": "Het vlees is bij aankomst iets ontdooid, is dat erg?", "answer": "Het kan voorkomen bij hoge temperaturen, of het niet helemaal vol zitten van de box (waardoor er onvoldoende massa in de verpakking zit), dat het vlees iets is ontdooid.\n\nDe lege ruimte wordt altijd zo goed mogelijk opgevuld . Desondanks kan het mogelijk zijn dat het vlees een beetje zacht wordt, dit is echter niet schadelijk voor de kwaliteit en is geen gevaar voor de gezondheid van uw hond of kat.\n\nOnze tip: na ontvangst van uw bestelling zo snel mogelijk in de vriezer leggen en na een korte periode is alles weer diep gevroren.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel eet mijn kat?", "answer": "Ook voor katten geldt: 1,5 - 2% van het lichaamsgewicht per dag.\n\nOmdat katten over het algemeen niet heel veel van elkaar verschillen qua gewicht, komt dat neer op ongeveer 60-80 gram per kat. Een grote actieve kat mag wel wat meer hebben, bijvoorbeeld 100 gram. Ook is het zo dat katten die worden omgezet van brokken, wat erg koolhydraatrijk is, naar vlees, in het begin erg hongerig kunnen zijn. Dan mogen ze rustig even wat meer krijgen.\n\nNa verloop van tijd kan dan de hoeveelheid weer wat terug gebracht worden. Het gewicht van uw kat kunt u het beste in de gaten houden door te voelen op de ribben en op de rug aan de wervels.\n\nTussen de huid en de ribben zitten geen spieren. Alles wat daar voelbaar is, is vet. En dat mag niet meer dan een paar millimeter zijn. Ook de wervels op de rug moeten voelbaar zijn.\n\nIn het midden van de rug staan de wervels een beetje bol, dat is normaal, en deze wervels moeten ook goed voelbaar zijn. Uw kat hoort ook taille te hebben, zowel als u van boven op uw kat kijkt als wanneer u van opzij naar uw kat kijkt hoort het lendengebied slanker te zijn dan de rest.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel moet ik voeren?", "answer": "De hoeveelheid voer is zeer verschillende en afhankelijk van grootte, leeftijd, ras, activiteiten, klimaat enz. Gemiddeld heeft een gezonde, volwassene hond per dag ca. 2% van zijn eigen gewicht aan voer nodig. Weegt uw hond bijv. 30 kg, dan dient u hem 600 g voer te geven, waarvan 70 tot 90% vlees en ingewanden en 10 tot 30% groente, graan of andere ingrediënten.\n\nBelangrijk is dat er altijd wordt gelet op de individuele behoefte van het dier en dat de hoeveelheid voer evt. wordt aangepast. Het is niet moeilijk om te controleren of een hond te dik of te dun is: aai hem over zijn flanken – wanneer u de ribben hierbij enigszins kunt voelen, heeft hij precies het juiste gewicht.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is het voeren van rauw vlees gezond en is alleen vlees voldoende?", "answer": "De wolf geldt onbetwist als stamvader van de huidige hond. Ook wanneer tot op de dag van vandaag de domesticatie de uitwendige verschijning van de hond blijvend heeft veranderd. De soort bepalende eigenschappen van zijn voorvaderen zijn behouden gebleven. Evenals de wolf behoort de hond tot de carnivoren; een hond eet bij voorkeur vlees, maar niet uitsluitend.De wolf voedt zich overwegend met vlees, maar ook met de ingewanden van zijn buitgemaakte prooi. Hij eet het dier als het ware compleet op, inclusieve maaginhoud. Naast dierlijk eiwit neemt hij op die manier ook koolhydraten en ballaststoffen op – een perfecte mix van voedingsstoffen, vitamines en mineralen. Om voor uw soort hond een natuurlijke en gezonde voeding mogelijk te maken, mag zijn voer niet uitsluitend uit vlees bestaan, het beste is een gedeeltelijke plantaardige aanvulling.Het meest geschikt hiervoor zijn graan- en/of groente, die snel en gemakkelijk door het vlees gemengd kunnen worden. Als alternatief kan ook gekookte rijst of groente gebruikt worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wordt het vlees gekoeld vervoerd?", "answer": "De producten worden op minus 26 graden diep gevroren en verpakt in een speciaal voor ons ontwikkelde box en doos.\nDeze box word goed geisoleerd en zal tijdens transport 48uur bevroren blijven.\n\nWij streven ernaar om met PostnL binnen 2 dagen te leveren, bij aankomst is het verstandig de producten direct in de vriezer te doen.\n\nDoor dat wij zelf produceren, koelen en verpakken kunnen wij een gesloten koelketen garanderen. Zodoende is koeling tijdens het transport niet nodig.", "language": "nl"}], "domain": "plutopetfood.nl"}
{"id": 8406786, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "De Vloersticker die ik zoek kan ik niet vinden. Zijn deze niet te bestellen? Kan ik een offerte aanvragen?", "answer": "De Vloersticker die het meest worden gekozen zijn te bestellen via onze website.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAls jouw materiaalsoort, oplage of afwerking er niet tussen staat, vraag dan gerust een offerte/a> aan (in de meeste gevallen heb je binnen 1 werkdag een offerte).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs je aanvraag erg complex dan kan dit langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de snelst mogelijke levertijd?", "answer": "De snelst mogelijke levertijd voor Vloersticker is:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t5 werkdagen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOm je bestelling op de aangegeven levertijd te kunnen leveren is het belangrijk dat we jouw bestand met je ontwerp op tijd in ontvangst krijgen, ook wel de aanleverdeadline genoemd. Zo kan jouw product op tijd in productie genomen worden. De aanleverdeadline wordt altijd onderaan de productpagina weergegeven wanneer alle opties zijn ingevuld, te herkennen aan de tekst 'Bestanden aanleveren, hoe werkt dat?'\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe aanleverdeadline voor je drukbestand kan verschillen. Dit is afhankelijk van de combinatie die je kiest. Dit heeft te maken met de productietechniek en//of de oplage.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLET OP: de levertijd van het product verschuift met een werkdag als de deadline voor aanleveren is verstreken. Dit is ook het geval als het bestand door ons wordt afgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het precies? En waar kan ik het voor gebruiken?", "answer": "Vloerstickers zijn erg populair als promotiemateriaal. Een vloersticker is een vloerfolie of -laminaat met een opvallende print naar eigen keus. Deze kunnen ideaal geplakt worden op beursvloeren of showroomvloeren.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDit product wordt gebruikt om // als:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nMensen kennis te laten maken met jouw bedrijf/li>\n/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nActies of evenementen aan te prijzen/li>\n/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInformatie te verstrekken\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTe sponsoren op evenementen of sportlocaties\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe huisstijl uit te dragen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTe bewegwijzeren", "language": "nl"}, {"question": "Welke materiaalsoort kan ik het beste kiezen?", "answer": "Zelfklevende folie (langdurend indoor): De officiële benaming van deze materiaalsoort is FO162-10. Deze materiaalsoort is geschikt om voor lange periode op vlakke vloeren te plakken met een niet poreuze toplaag als: zeil, gecoat beton, tegels, marmer, glad gelakt hout.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tZelfklevende folie (kortdurend indoor): De officiële benaming van deze materiaalsoort is FO20-10, monomeer. Deze materiaalsoort is geschikt om voor en korte periode op vlakke vloeren te plakken met een niet poreuze toplaag als: zeil, gecoat beton, tegels, marmer, glad gelakt hout.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tZelfklevende folie (kortdurend outdoor): De officiële benaming van deze materiaalsoort is 3M 3662-10. Deze materiaalsoort is geschikt om voor korte periode op buitenvloeren te plakken. Denk aan beton, asfalt en bestrating. Dit materiaal is anti-slip en krasvast.", "language": "nl"}, {"question": "Welke productietechnieken worden gebruikt voor dit product?", "answer": "We maken gebruik van de volgende productietechniek(en):\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUV-print: de bedrukking wordt gedaan met een milieuvriendelijke inkt die wordt uitgehard met behulp van UV licht. Deze techniek wordt ook door tandartsen gebruikt voor het plaatsen van een vulling. Het uitharden zorgt er voor dat de kwaliteit goed is en dat de kleuren scherp zijn.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLatex-print: de folie wordt beprint met milieuvriendelijke latex inkten. Deze inkten zijn op water basis en bevatten geen schadelijke stoffen. De folie is erg fijn en stevig, en wordt op het materiaal (bijvoorbeeld trespa) geplakt.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "Voor de bezorging maken we gebruik van meerdere vervoerders. In de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn Vloersticker geschikt voor buiten gebruik?", "answer": "Vloerstickers zijn zowel geschikt voor indoor als outdoor gebruik. Voor outdoor gebruik kan je het beste kiezen voor zelfklevende folie outdoor (3M 3662-10).", "language": "nl"}], "domain": "drukstart.nl"}
{"id": 8962025, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Doen jullie naast honden & katten ook andere dieren?", "answer": "Ja zeker, onze designers kunnen elk dier omtoveren in een Cartooniful kunstwerk zolang zij een duidelijke foto toegestuurd krijgen! \nTot nu toe hebben wij Cartooniful kunstwerken gemaakt van honden, katten, paarden en zelfs vogels!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?", "answer": "Onze designers hebben 1 dag nodig om jouw foto om te toveren in een Cartooniful kunstwerk. Jij krijgt jouw Cartooniful ontwerp toegestuurd via de mail. Na goedkeuring zal jouw Cartooniful kunstwerk zorgvuldig geprint worden op het door jou gekozen product en vervolgens wordt het verstuurd. Dat proces duurt 2 tot 4 werkdagen.\n\nAlles bijeengenomen ligt jouw Cartooniful kunstwerk binnen 5 werkdagen in huis. Verzending is GRATIS.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden de Cartooniful kunstwerken gemaakt?", "answer": "Alle kunstwerken worden handgemaakt door onze professionele designers. Al onze designers hebben oog voor detail en doen er alles aan om jouw foto zo Cartooniful mogelijk te maken. Zonder onze designers waren wij nergens!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn Cartooniful kunstwerk retour sturen?", "answer": "Omdat jouw bestelling speciaal voor jou is gemaakt, is het niet mogelijk om het te retourneren. Ben je toch niet tevreden met het product? Neem dan contact op met de klantenservice. Dan kijken we samen hoe we dit kunnen oplossen:).", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling annuleren?", "answer": "Ja, maar dan moet je er wel snel bij zijn! Een bestelling kan nog geannuleerd worden voordat een van onze designers het heeft omgetoverd tot een Cartooniful kunstwerk. Na 4 uur is onze designer al begonnen met het ontwerp en brengen wij 19,95 euro in rekening voor het annuleren van je bestelling.\n\nMocht je een bestelling willen annuleren, stuur ons dan zo snel mogelijk een berichtje. Dit kan via de Contact pagina, Facebook messenger of Whatsapp. Wij helpen je graag verder!", "language": "nl"}, {"question": "Verzenden jullie ook buiten Nederland en België?", "answer": "Momenteel niet. Cartooniful is gebaseerd in Nederland en is nog druk bezig met het voorzien van Nederland en België!", "language": "nl"}, {"question": "Worden meerdere artikelen tegelijk verzonden?", "answer": "Niet altijd, door ons ontwerp en productie proces kan het zijn dat we artikelen soms apart versturen omdat ze eerder klaar zijn dan de andere artikelen van de bestelling. Op deze manier komen de producten zo snel mogelijk bij jou!", "language": "nl"}], "domain": "cartooniful.nl"}
{"id": 9474762, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Is halotherapie geschikt voor mij?", "answer": "Halotherapie is voor iedereen vanaf 6 maanden geschikt en helpt bij verschillende lichamelijke klachten. Zoutbehandeling helpt o.a. bij: COPD, Hooikoorts, luchtwegallergieën, astma, eczeem, psoriasis, bronchitis, rokershoest, keelontsteking, Cystric Fibrosis, bijholteontsteking, voorhoofdholteontsteking, oorontsteking,  slijm in de longen, jeugdpuistjes / acne, verkoudheid.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik halotherapie ook uitproberen?", "answer": "Ja, dat kan zeker. Bij Maytec Nederland kunt u een halo apparaat per maand huren. Zo kunt u het apparaat 4 weken uitproberen!", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een halogenerator kopen?", "answer": "Maytec Nederland verkoopt twee verschillende soorten halogeneratoren voor zouttherapie aan huis. De Wolly generator en WHR generator bieden wij aan, lees meer over de halogenerator kosten op deze prijzen pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Halotherapie?", "answer": "Halotherapie, ook bekend onder de naam zouttherapie,  is een vorm van natuurlijke geneeskunde waarbij gebruik wordt gemaakt van zout. Tijdens een behandelingssessie van halotherapie wordt er via een generator zout verneveld in een ruimte. Door het inademen van de vernevelde zoutdeeltjes kunnen veel positieve gezondheidseffecten ervaren worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de Wolly en WHR generator?", "answer": "Het halotherapie kastje Wolly is geschikt voor het gebruik in \"droge\" ruimtes. Denk hier bijvoorbeeld aan uw woonkamer of slaapkamer. De Wolly zuivert de lucht van een ruimte, waardoor u schone lucht inademt.  Stofdeeltjes – die in reguliere systemen door een filter worden opgevangen – blijven achter op de zoutkristallen die in de generator gebruikt worden. \n\n\n\nDe WHR halogenerator is geschikt voor natte ruimtes, zoals de badkamer.  Deze WHR is ideaal voor gebruik vóór een douche of bad en werkt erg snel.\n\n\n\nKlik hier en lees meer over beide halotherapie producten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de traditionele zoutkamer en zouttherapie thuis?", "answer": "Het voordeel van zouttherapie thuis is dat de halogenerator in eigen bezit is en je het kunt gebruiken wanneer je wilt. Geen reiskosten naar de zoutkamer meer, geen constante uitgaven voor de halobehandeling en niet vastzitten aan de tijd van de behandeling. Genieten van de halotherapie thuis, in het comfort van de eigen woning! De effecten van de zouttherapie met halogenerator is een perfect alternatief, omdat deze een constante zoutconcentratie afgeeft. Zo geniet u van de beste zouttherapie behandeling: voor het hele gezin.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een halotherapie behandeling?", "answer": "Het voordeel van halotherapie aan huis is dat u een zouttherapie kastje thuis kunt gebruiken. De Wolly kost €795 en de WHR €695. De halogeneratoren worden geleverd met vloeistof voor circa 100 behandelingen. \n\n\n\nDoordat u het halokastje in huis heeft, heeft u geen reiskosten en bent u geen tijd kwijt aan een bezoek aan de zoutkamer. De aanschaf van halotherapie aan huis scheelt u dus al ruim 100 bezoekjes!\n\n\n\n\n\n\n\nMeer lezen over de prijzen? Klik hier.", "language": "nl"}], "domain": "maytecnederland.nl"}
{"id": 9831539, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe wordt voorkomen dat vermenging plaatsvindt met andere watervoorraden in de boorgebieden?", "answer": "Er wordt geboord op een diepte tussen de 3,5 en 6,5 km ter hoogte van de kolenkalkformatie in Oost-Brabant. Hierbij gaat het in het bijzonder om boringen bij breuklijnen van watervoerende lagen.\n\nVoordat het zo ver is, worden de nodige risicoanalyses uitgevoerd, evenals verder (seismisch) onderzoek om op basis hiervan een gedegen beslissing te nemen over de plaatsing en het ontwerp van de geothermische put. Er wordt niet in waterwingebieden geboord: de waterwingebieden zelf en een beschermingszone daaromheen zijn aangewezen als boringsvrije zones. Het ontwerp van de put is zodanig dat de zoetwater-voerende aardlagen zijn afgesloten van de stromingen in de put zelf: in het ondiepe deel wordt een stalen buis (zgn conductor) geplaatst die de ondiepe aardlagen beschermt. Daarbinnen komt een stalen productiebuis, waarbinnen de aardwarmteproductie plaatsvindt. De ruimte tussen de conductorbuis en de productiebuis wordt opgevuld met cement. De buitenkant van de diepere productiebuis wordt eveneens gecementeerd om ook de diepere aardlagen af te schermen. Tussen het geothermische reservoir (in Oost Brabant verwacht tussen 3,5 km en 6,5 km diepte) en het grondwaterreservoir (typisch ondieper dan 600 m) zitten heel veel afdichtende geologische lagen die de twee aquifers scheiden. De kans op een directe verbinding tussen de twee aquifers is verwaarloosbaar klein. Aanvullend aan de risicobeheersende maatregelen en risicoanalyses komt er een monitoringsprogramma om de toestand van het geothermisch project en het potentiële effect op de omgeving te kunnen meten, monitoren en verifiëren.", "language": "nl"}, {"question": "Is aardwarmte duurder dan gas?", "answer": "Aardwarmte wordt gesubsidieerd met de SDE+ exploitatiesubsidie. Hiermee  wordt de onrendabele top opgelost. Hierdoor is het mogelijk om met geothermie een concurrerend aanbod te kunnen doen in de duurzame energie-mix. Jaarlijks wordt de SDE bijdrage op basis van onder andere de huidige gasprijs bijgesteld voor het daarop volgende jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Waar in Oost-Brabant wordt het eerste project geboord?", "answer": "Het seismisch onderzoek zal onthullen waar in Oost-Brabant de meest kansrijke plaatsen zijn om het zogenaamde exploratieonderzoek te vervolgen en de projectontwikkeling (ontwerp, realisatie, warmtelevering, financiering en exploitatie) op te starten. Naar verwachting kan deze conclusie (waar verder exploreren) in februari 2018 gemaakt worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is het eerste project operationeel?", "answer": "Naar verwachting kan het eerste project begin 2021 operationeel zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gaat Geothermie Brabant in Oost-Brabant doen?", "answer": "In Oost-Brabant ligt de zogenaamde Kolenkalk formatie op een diepte tussen de 3,5 en 7 kilometer. Relatief dichtbij, bij het glastuinbouwgebied Californië in Grubbenvorst, zijn twee projecten geboord in dergelijke formaties en die zijn daar kansrijk gebleken. Vanwege de diepte en de onbekendheid van de laag wordt op dit moment een seismisch onderzoek voorbereid om de ondergrond tussen Veghel en Someren op diverse plaatsen in kaart te brengen en aan de hand daarvan keuzes te maken voor verdere doorontwikkeling van geothermie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat merken we van het seismisch onderzoek?", "answer": "Dit onderzoek vindt plaats door trillingen de grond in te sturen en de weerkaatsing hiervan op de verschillende aardlagen op te vangen met geofoons aan het aardoppervlak. Deze weerkaatsingen kunnen vervolgens worden omgezet in een dwarsdoorsnede van de ondergrond. De trillingen worden de grond in gebracht door zogenaamde “vibro-trucks” die hoofdzakelijk via de openbare weg zullen rijden. De geofoons zijn kleine ontvangers die met een kort pinnetje in de grond geprikt worden en met elkaar zijn verbonden via een lange signaalkabel. In de gehele regio wordt circa 250 km seismische lijn geacquireerd (zie bijlage), daar waar de kansen voor geothermie het grootst lijken.  Het onderzoek op de betreffende locaties zal minimaal en kortdurend zijn. Daarnaast  wordt gezorgd voor voortijdige afstemming met eigenaren van eventueel te betreden particuliere percelen. Het seismisch onderzoek  maakt geen gebruik van explosieven waardoor de trillingen slechts lokaal en tijdelijk gevoeld worden.\nOm een goede indruk te krijgen van een seismische campagne ten behoeve van exploratie naar geothermie verwijzen we u naar dit filmpje op You-tube.", "language": "nl"}, {"question": "Welke partijen zijn daarbij betrokken?", "answer": "In Oost-Brabant wordt het seismisch onderzoek mede gedragen door Bavaria, FrieslandCampina, Mars, Ennatuurlijk en enkele tuinbouwgebieden rondom Helmond en Asten/Someren. Geothermie Brabant BV is penvoerder, projectontwikkelaar en de operator van dit consortium wat recent een Green Deal heeft gesloten met Energie Beheer Nederland BV (EBN, dochter van het Rijk) en het Ministerie voor Economische zaken waarin wordt afgestemd dat het consortium onderzoek doet ten behoeve van het ontwikkelen van diepe geothermie (>4 km) en dat partijen gezamenlijk aan de lat staan om hieruit projecten te ontwikkelen.", "language": "nl"}], "domain": "geothermiebrabant.nl"}
{"id": 10265104, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang duurt een stadswandeling Hoorn?", "answer": "Een stadswandeling Hoorn met gids duurt tussen 1,5 en 2 uur. Vanzelfsprekend kan de tijd in overleg ingekort en uitgebreid worden. Ook is het mogelijk om een wandeling op te knippen in twee delen waarbij tussentijds gepauzeerd wordt voor koffie of lunch.", "language": "nl"}, {"question": "Is Hoorn goed toegankelijk met een rolstoel?", "answer": "Ja, een stadswandeling door Hoorn is ook geschikt voor mensen met een rolstoel of wandelstok. Bij een stadswandeling met gids zorgen we er voor dat grote obstakels vermeden worden en dat we een route volgen die goed toegankelijk is met een rolstoel.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is er te zien bij een stadswandeling Hoorn?", "answer": "Een stadswandeling door Hoorn voert je langs mooie pleinen, statige straten, maar ook smalle steegjes én een prachtige oude binnenhaven. Het historische centrum bevat meer dan 300 rijksmonumenten. Bij een stadswandeling mogen de volgende locaties zeker niet ontbreken:(1) de Roode Steen,(2) het Oostereiland,(3) de Hoofdtoren en(4) de Oude Binnenhaven.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het beste startpunt voor een stadswandeling Hoorn?", "answer": "Omdat Hoorn een compact historisch centrum heeft kun je vanaf iedere kant van het centrum starten. Als je met de trein komt start je meteen vanaf het NS-Station. Met de auto kun je het beste parkeren en starten bij parkeerterrein de Nieuwe Wal of bij de parkeergarage van schouwburg Het Park.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost en stadswandeling Hoorn met gids?", "answer": "De kosten zijn afhankelijk van de grote van de groep:- tot en met 5 personen: EUR 75,- per gezelschap;- van 6 tot en met 8 pers.: EUR 15,- per persoon;- vanaf 9 personen: prijs op aanvraag.", "language": "nl"}, {"question": "Zelfstandig Hoorn verkennen of met een gids?", "answer": "Bij een stadswandeling met gids zie je meer en komen de prachtige gebouwen tot leven door de verhalen over haar inwoners! Het Foreestenhuis is mooi en imposant, maar gaat pas leven als je het verhaal hoort over de schatrijke weduwe van Foreest die in 1775 en relatie begint met haar huisknecht. Local Guide Alette neemt je mee langs de mooiste routes en vertelt je prachtige verhalen. Niet voor niets wordt Local Guide Hoorn gewaardeerd met vijf sterren bij Tripadvisor én vijf sterren bij Google!", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er in Hoorn instapwandelingen met een vaste starttijd en vertrekpunt?", "answer": "Nee, in Hoorn zijn er geen open instapwandelingen. Alle stadswandelingen zijn op aanvraag en uitsluitend voor privé gezelschappen en groepen.", "language": "nl"}], "domain": "localguidehoorn.com"}
{"id": 10294660, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik mijn kind opgeven voor Remedial Teaching?", "answer": "U kunt uw zoon of dochter opgeven voor Remedial Teaching door het contactformulier in te vullen of door telefonisch, of via e-mail contact met ons op te nemen.\r\nWij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op om desgewenst een gratis intake gesprek in te plannen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt een begeleidingstraject?", "answer": "In de regel duurt een begeleidingsperiode 12 weken waarbij we middels een handelingsplan de doelen voor de begeleidingsperiode worden beschreven.\r\nIn een digitaal logboek wordt de voortgang van de begeleiding met alle betrokkenen gedeeld. Na een interventie van 12 weken wordt aan de hand van een diagnostisch onderzoek de ontwikkeling van de leerling inzichtelijk gemaakt en het behandelplan geëvalueerd.\r\n\r\nTijdens het evaluatiemoment wordt er besproken of de begeleiding gecontinueerd dient te worden of beëindigd wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan Remedial Teaching onder schooltijd plaatsvinden?", "answer": "Veel scholen bieden ons de mogelijkheid om leerlingen uit de klas te halen voor begeleiding van een externe Remedial Teacher. In goed overleg met de leerkracht en intern begeleider is het dus mogelijk om Remedial Teaching op school te geven.\r\nNa schooltijd ontvangen wij kinderen in onze praktijk in Hilversum.", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn kind vanuit het buitenland Remedial Teaching krijgen?", "answer": "Speciaal voor Nederlanders die in het buitenland wonen hebben we een abonnement voor online Remedial Teaching ontwikkeld.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is Remedial Teaching?", "answer": "Remedial Teaching is bedoeld voor leerlingen uit het (speciaal) basisonderwijs en middelbaar onderwijs die dreigen vast te lopen op school.\r\nDit doen wij zowel online als in onze praktijk in Hilversum, maar ook onder schooltijd op tal van scholen in en rondom 't Gooi.\r\n\r\nRemedial Teaching wordt onder meer toegepast voor leerlingen met dyscalculie/rekenproblematieken, dyslexie/(begrijpend)lees- en spellingproblematieken.\r\nOok kinderen met concentratie en gedragsmoeilijkheden kunnen baat hebben bij Remedial Teaching, door het aanreiken van gerichte leerstrategieën en psycho-educatie of werkgeheugentrainingen.\r\n\r\nHier vindt u onze diensten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Remedial Teaching?", "answer": "Remedial Teaching is een gespecialiseerde vorm van begeleiding voor leerlingen met leer- en gedragsproblematieken.\r\n\r\nRemedial Teaching wordt aangeboden aan leerlingen die dreigen vast te lopen op school.\r\nAls een probleem geconstateerd wordt tussen het kennisniveau van de leerling en de leerstof op school kan Remedial Teaching dit verkleinen of overbruggen door de leerling extra gerichte begeleiding te bieden.\r\n\r\nEen Remedial Teacher doet uitgebreid diagnostisch onderzoek om te bekijken wat de leerling nodig heeft om zich zo goed mogelijk te ontwikkelen, hoe het leert en wat het niveau precies is. Naar aanleiding van de uitkomsten van het onderzoek wordt het behandelplan opgesteld en de begeleiding gestart.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen Remedial Teaching en bijles?", "answer": "Regelmatig wordt Remedial Teaching verward met bijles. Er is echter een groot verschil.\r\nHet grootste verschil is de inhoud van de begeleiding, bijles gaat uit van de leerstof die op dat moment op school aan bod is en is vooral gericht op de inhoud van het vak, dus gerichte kennis. Bij Remedial Teaching wordt eerst gericht onderzoek gedaan naar het kennis niveau en de manier van leren van de leerling en wat de leerling nodig heeft om verder te komen.\r\n\r\nOver het algemeen bestaat bijles uit het herhalen van leerstof die de leerling moeilijk vindt. Dit gebeurt vaak in groepen door studenten of docenten die gespecialiseerd zijn in het vak waar het om gaat. Er wordt uitgegaan van de methodes die op school gebruikt worden en tijdens de begeleidingsuren krijgt de leerling extra uitleg over de dingen die al in de klas aan bod zijn geweest en eventueel wordt vast vooruit gekeken naar wat komen gaat.\r\n\r\nHet gaat bij Remedial Teaching dus niet alleen om de inhoud van het vak, maar ook op de manier hoe de leerling leert en zich de leerstof eigen maakt.\r\nRemedial Teaching wordt individueel gegeven door een gediplomeerd Remedial Teacher of orthopedagoog. Daarnaast is er veel aandacht voor de communicatie tussen school, ouders en begeleider om de voortgang van de leerling te monitoren.", "language": "nl"}], "domain": "rondomleren.nl"}
{"id": 10632369, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Heeft mijn leeftijd invloed op de kosten van de haartransplantatie?", "answer": "Ja, uw leeftijd kan zeker van invloed zijn op de totale prijs van de behandeling. In het adviseren van het aantal grafts, en dus de kosten van de haartransplanatie, houden we bij Zantman Kliniek altijd rekening met uw leeftijd. Wanneer u 50 bent, zullen we u een haarlijn van een 20-jarige afraden. Aan de andere kant zullen we bij een 20-jarige voorzichtiger zijn met het adviseren van een behandeling. Op die leeftijd is het zo dat het haaruitval in de meeste gevallen nog niet voldoende gestabiliseerd is. Het is dan risicovol om te snel te behandelen. De behandelgrootte en dus de haartransplantatie kosten zullen daardoor voor een deel afhangen van de leeftijd van de cliënt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de haartransplantatie in termijnen betalen?", "answer": "Ja dat kan. Wanneer u de haartransplantatie kosten wil spreiden, dan is het mogelijk om een deel van de behandelkosten vooraf, een deel op de behandeldag en een deel achteraf te betalen. Voor betalingen in termijnen werkt Zantman Kliniek niet met externe partijen samen. Wanneer u gebruik wenst te maken van een termijnbetaling voor een deel van de haartransplantatie kosten, dan kunt u dit bespreken tijdens het consult gesprek.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is een haartransplantatie zo duur?", "answer": "Een haartransplantatie behandeling is enorm arbeidsintensief. Elke haartransplantatie bestaat uit een duizendtal handelingen in een gebied van een paar vierkante centimeter. Iedere graft (groepje haarzakjes) die verplaatst wordt ondergaat de volgende stappen: Iedere graft wordt losgemaakt met een minuscule boor die kleiner is dan één millimeter. Iedere losgemaakte graft wordt uitgehaald met een pincet. Na het uithalen van de grafts worden er voor iedere graft één incisie (klein sneetje) gemaakt in de huid die behandeld gaat worden. In iedere incisie wordt één graft geplaatst. Bij een behandeling van 1500 grafts gaat het dan om 6000 handelingen tijdens één behandeling. Vanwege de kwetsbaarheid van de grafts moeten al deze handelingen met precisie en zorgvuldig uitgevoerd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat bepaald de prijs van de haartransplantatie?", "answer": "Het bepalen van de haarimplantatie prijs is voor een deel gebaseerd op de gewenste haardichtheid. Bij een behandeling kunnen er gemiddeld 30 implantaten per vierkante centimeter geplaatst worden. Een vuistregel is dat bij een eerste behandeling een haardichtheid van 35 procent van het donorgebied gehaald kan worden. Bij een tweede behandeling zal de haardichtheid van het behandelde gebied ongeveer 70 procent van het donorgebied zijn. Bij een te groot haaruitval probleem of een slechte kwaliteit van de te transplanteren haren kan het zijn dat met één behandeling de haardichtheid van 35 procent niet gehaald kan worden. In dat geval kan met een vervolgbehandeling alsnog het gewenste resultaat behaald worden. De kwaliteit van het donorgebied zegt veel over het te verwachten resultaat van een behandeling. Om die reden zal tijdens het consult gesprek niet alleen uw haaruitvalsgebied, maar ook uw donorgebied nauwkeurig bekeken worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een haartransplantatie?", "answer": "Een haartransplantatie kost ongeveer tussen de €2000,- en €7000,- De uiteindelijke prijzen hangen o.a. af van het aantal grafts dat geplaatst zullen worden. Verschil tussen klinieken De verschillen in haartransplantatie kosten kunnen zeer wisselend zijn tussen verschillende haarklinieken. Over het algemeen zijn specialistische klinieken zoals Zantman Kliniek betaalbaarder, omdat deze klinieken ook voor wat betreft de kosten volledig ingericht zijn op haartransplantatie behandelingen. Ervaring van personeel Daarnaast speelt ervaring van het medisch team en de grootte van het medisch team een rol in de haartransplantatie kosten. Goed personeel dat hygiënisch, netjes en betrouwbaar werkt in een medische omgeving zijn geen zaken om op te besparen.  Persoonlijke wensen Daarnaast zijn uw persoonlijke wensen bepalend voor de kosten van een haartransplantatie. Bij Zantman Kliniek vinden we het belangrijk dat u een duidelijk beeld heeft van de te verwachten haartransplantatie kosten. Alle prijzen op deze pagina zijn all-in, zonder extra onverwachte kosten achteraf. Alle service afspraken, zoals consult gesprekken vooraf en controle afspraken na de behandeling, zijn kosteloos.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de kosten van de haartransplantatie vergoed door de ziektekostenverzekering?", "answer": "De meeste haartransplantatie behandelingen komen niet in aanmerking voor een vergoeding door een zorgverzekeraar. Als de haartransplantatie behandeling door de arts gezien wordt als noodzakelijk zijn er verzekeraar die deze kosten (deels) voor je betalen. Daarbij kunt u denken aan een een reconstructieve haartransplantatie om haaruitval door ziekte of een ongeluk te herstellen. Een andere reden kan ernstig psychisch lijden zijn. In deze gevallen zal de verzekeraar u altijd vragen om bewijsstukken waaruit blijkt dat u hiervoor in aanmerking komt. Wilt u meer weten over wat er voor u mogelijk is? Neemt u dan contact op met uw ziektekostenverzekeraar over de polisvoorwaarden.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn de kosten van de haartransplantatie aftrekbaar als ziektekosten voor de inkomstenbelasting?", "answer": "De belastingdienst geeft aan dat een haartransplantatie behandeling niet in aanmerking komt om af te trekken bij de aangifte van de inkomstenbelasting als specifieke zorgkosten. Behalve als het een haartransplantatie behandeling betreft met een medische noodzaak, dan kan u hier wel voor in aanmerking komen. Voorbeelden hiervan zijn haaruitval als gevolg van een ziekte of van behandelingen of medicijngebruik om een ziekte te bestrijden. In dit geval kunnen de haartransplantatie kosten wél in aftrek worden genomen als specifieke zorgkosten. Overleg altijd met uw fiscaal adviseur voor de mogelijkheden om de haartransplantatie kosten af te trekken van de inkomstenbelasting.", "language": "nl"}], "domain": "zantmankliniek.nl"}
{"id": 10633622, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "De Raamstickers die ik zoek kan ik niet vinden. Zijn deze niet te bestellen? Kan ik een offerte aanvragen?", "answer": "De Raamstickers die het meest worden gekozen zijn te bestellen via onze website.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAls jouw materiaalsoort, oplage of afwerking er niet tussen staat, vraag dan gerust een offerte/a> aan (in de meeste gevallen heb je binnen 1 werkdag een offerte).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs je aanvraag erg complex dan kan dit langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen Raamstickers op iedere ondergrond geplakt worden?", "answer": "Nee Raamstickers kunnen niet op iedere ondergrond geplakt worden. Raamstickers zijn alleen geschikt voor vlakke ondergronden zoals: glas, aluminium, PMMA, PC en ABS.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de snelst mogelijke levertijd?", "answer": "De snelst mogelijke levertijd voor Raamstickers is:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t3 werkdagen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOm je bestelling op de aangegeven levertijd te kunnen leveren is het belangrijk dat we jouw bestand met je ontwerp op tijd in ontvangst krijgen, ook wel de aanleverdeadline genoemd. Zo kan jouw product op tijd in productie genomen worden. De aanleverdeadline wordt altijd onderaan de productpagina weergegeven wanneer alle opties zijn ingevuld, te herkennen aan de tekst 'Bestanden aanleveren, hoe werkt dat?'\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe aanleverdeadline voor je drukbestand kan verschillen. Dit is afhankelijk van de combinatie die je kiest. Dit heeft te maken met de productietechniek en//of de oplage.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLET OP: de levertijd van het product verschuift met een werkdag als de deadline voor aanleveren is verstreken. Dit is ook het geval als het bestand door ons wordt afgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het precies? En waar kan ik het voor gebruiken?", "answer": "Raamplakkers zijn veel verkochte producten en zijn erg populair als promotiemateriaal. Een raamplakker is vergelijkbaar met een normale sticker, alleen dan in grote formaten te bestellen en uiterst geschikt voor het plakken op ramen. De plakkers hebben een plastic achtige structuur.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDit product wordt gebruikt om // als:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nMensen kennis te laten maken met jouw bedrijf/li>\n/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nActies of evenementen aan te prijzen/li>\n/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInformatie te verstrekken\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTe sponsoren op evenementen of sportlocaties\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe bedrijfsnaam of het logo te communiceren bij bedrijfspanden\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVoertuigen te bestickeren", "language": "nl"}, {"question": "Welke materiaalsoort kan ik het beste kiezen?", "answer": "Monomeer wit (12 maanden): Zacht wit PVC folie. Heeft een makkelijk verwijderbare lijmlaag. Dit materiaal heeft een kortere levensduur, ideaal voor tijdelijke campagnes en reclame.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMonomeer transparant (12 maanden): Zacht transparant PVC folie. Heeft een makkelijk verwijderbare, transparante lijmlaag. Dit materiaal heeft een kortere levensduur, ideaal voor tijdelijke campagnes en reclame.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOne way vision: Dit materiaal wordt ook wel raamfolie genoemd en is zelf op maat te ontwerpen. One-way vision raamfolie is semi-permanent voor middellang binnen en buiten gebruik.", "language": "nl"}, {"question": "Welke productietechnieken worden gebruikt voor dit product?", "answer": "We maken gebruik van de volgende productietechniek(en):\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUV-print: de bedrukking wordt gedaan met een milieuvriendelijke inkt die wordt uitgehard met behulp van UV licht. Deze techniek wordt ook door tandartsen gebruikt voor het plaatsen van een vulling. Het uitharden zorgt er voor dat de kwaliteit goed is en dat de kleuren scherp zijn.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLatex-print: de folie wordt beprint met milieuvriendelijke latex inkten. Deze inkten zijn op water basis en bevatten geen schadelijke stoffen. De folie is erg fijn en stevig, en wordt op het materiaal (bijvoorbeeld trespa) geplakt.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "Voor de bezorging maken we gebruik van meerdere vervoerders. In de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.", "language": "nl"}], "domain": "mtprintstore.be"}
{"id": 11120794, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe Lang Duurt Het Voor Geld Is Overgemaakt?", "answer": "Zowel geld storten als geld opnemen is binnen enkele minuten gedaan. Mocht er iets misgaan tijdens de transactie, wordt het geld gewoon teruggestort op je eigen rekening. Mocht je problemen ondervinden, kun je altijd contact opnemen met het casino, je bank of met Trustly’s Customer Service.", "language": "nl"}, {"question": "🎰 Hoe Gebruikt Ik Trustly In Een Casino?", "answer": "Kies Trustly Casino en Trustly als betaalmethode en klaar is kees! Je hoeft geen apart account aan te maken bij Trustly. Als je bank gebruikt maakt van Trustly, bijvoorbeeld ABN AMRO, ASN Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, Triodos Bank en Knab, kun je Trustly gebruiken om geld over te maken of op te nemen in online casino’s, zonder account.", "language": "nl"}, {"question": "👌 Wat Zijn Andere Alternatieven Voor Trustly?", "answer": "Een van de meest geschikte alternatieven is iDEAL. iDEAL is een online bankiermethode die ook snel, gebruiksvriendelijk en in Nederland behoorlijk populair is. Bekijk hier de beste online casino’s met iDEAL!", "language": "nl"}, {"question": "💭 Hoe Werkt Trustly?", "answer": "Trustly gebruikt de verificatie van je bank, dus hoef je alleen maar een code in te voeren, dat werkt als een online ID. Binnen een paar minuten heb je geld gestort bij een online casino en je hebt het ook zo weer opgenomen. Trustly werkt perfect op je mobiel, tablet en natuurlijk je computer.", "language": "nl"}, {"question": "💸 Hoe Veel Kost Het Om Trustly Te Gebruiken?", "answer": "Helemaal niets! Alle diensten van Trustly zijn geheel gratis, zowel het storten van geld als het opnemen van geld. De transactiekosten worden door het casino, de webshop of andere website betaald, dus jou kost het niets.", "language": "nl"}, {"question": "🔒 Wat Is Trustly?", "answer": "Trustly is de meest gebruikte betaalmethode in veel landen, waaronder Zweden en Duitsland. Je kan het gebruiken om gratis en direct geld over te maken tussen je bank en websites, webshops en online casino’s. Trustly is ontworpen om een snelle, veilige en handige online betaalmethode te bieden, zonder dat je een account hoeft te maken. Betalingen en opnames gebeuren in een paar minuten.", "language": "nl"}, {"question": "🤝 Is Trustly Veilig?", "answer": "Trustly is een uiterst veilige online betaalmethode, die al in veel Zweedse online casino’s wordt gebruikt. Trustly is erkend als betaalinstelling door de Zweedse financiële toezichthouder (Finansinspektionen). Trustly slaat nooit informatie op en gebruikt de hoogst beschikbare encryptienorm naast de beveiligingssystemen van je eigen bank.", "language": "nl"}], "domain": "casinomettrustly.com"}
{"id": 11294074, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang moet PVC lijm drogen voordat je het kan verwerken?", "answer": "De droogtijden zijn afhankelijk van de diameters, spleetgrootte en de omgevingstemperatuur. Lees hier meer over droogtijden, lijmen bij diverse omgevingstemperaturen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe moet ik mijn PVC lijm bewaren?", "answer": "Bewaar PVC lijm op een droge plaats bij een temperatuur tussen de 5°C en 25°C. Als de pot PVC lijm goed is gesloten en juist is bewaard dan heeft de lijm een houdbaarheid van ongeveer 1,5 jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe zie ik of mijn PVC lijm nog goed is?", "answer": "DYKA PVC lijm wordt gebruiksklaar geleverd. Voordat je deze gebruikt controleer je de houdbaarheidsdatum. Is de houdbaarheidsdatum verstreken, dan is deze niet meer te gebruiken voor een betrouwbare verbinding. Controleer daarna of de viscositeit van de PVC lijm door de lijm goed om te roeren. Lijm met een goede viscositeit loopt vloeibaar en gelijkmatig (zonder klonten) van de kwast. Is de lijm ingedikt of klonterig? Gebruik de lijm dan niet. Het verdunnen van de lijm wanneer deze klonterig is, mag beslist niet.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik DYKA AIR buis lijmen bij vorst?", "answer": "Nee, je kunt geen DYKA AIR buis lijmen bij vorst. Probeer ervoor te zorgen dat je de lijmverbinding maakt bij normale temperaturen (15°C tot 25°C) . De koud heeft invloed op de manier van drogen en de uiteindelijke verbindingskracht. Lees hier meer over lijmen bij diverse omgevingstemperaturen en de bijbehorende droogtijden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik beter een PVC zaag of een buissnijder gebruiken?", "answer": "Een pijpsnijder zorgt (bij juist gebruik) voor een haakse snede en ook voor de minste bramen. Deze is namelijk speciaal ontwikkeld om PVC buizen te snijden en is leverbaar in 3 maten. Een PVC zaag is een fijn getande zaag die zorgt voor zo min mogelijk bramen en kan je voor alle diameters buis gebruiken. DYKA adviseert naast het gebruik van een buissnijder om vooral schoon en veilig te werken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een verlijmde buis of hulpstuk weer los maken?", "answer": "Nee je kan een verlijmde buis of hulpstuk niet meer los maken. De enige optie om dat gedeelte er uit te zagen.", "language": "nl"}, {"question": "Welk soort en type kwast moet ik gebruiken om DYKA AIR buis te lijmen?", "answer": "DYKA AIR buizen en hulpstukken hebben een vrij grote diameter en adviseren wij een platte kwast van 1,5\". Gebruik in ieder geval kwasten die gemaakt zijn van varkenshaar. Als je een kwast met kunststof haar gebruik zullen deze haren snel oplossen in de lijm. Hierdoor worden de lijm en kwast onbruikbaar.Lijm droogt redelijk snel dus wanneer je met een kleine kwast een grote buis insmeert is de kans groot dat eerst gesmeerde lijm al droog is. Vanaf diameter 110 mm adviseren wij ook om een lijmverbinding met 2 personen te realiseren.", "language": "nl"}], "domain": "dyka.nl"}
{"id": 11644778, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "✅ Heeft Black Friday of Cyber Monday de beste wasmachine deals?", "answer": "Hoewel er het hele jaar door wel koelkast aanbiedingen te vinden zijn, krijg je tijdens Black Friday en Cyber Monday de hoogste korting. Hier vind je dus de beste koelkast deals!", "language": "nl"}, {"question": "✅ Op welke dag valt Black Friday dit jaar?", "answer": "Black Friday = vrijdag 27 november 2020.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Op welke dag valt Black Friday dit jaar?", "answer": "Cyber Monday = maandag 30 november 2020.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Wat is Black Friday?", "answer": "Black Friday (zwarte vrijdag) is over komen waaien vanuit de Verenigde Staten. Het is de dag na Thanksgiving en in Amerika zijn de meeste werknemers dan vrij. De perfecte dag om te beginnen met de kerstaankopen. Om klanten te lokken strooien veel winkels daarom met gigantische kortingen. Voorheen was Black Friday dus vooral een fenomeen onder fysieke winkels in de VS. Omdat online shoppen steeds populairder is geworden, nemen veel webwinkels deze acties over.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Wat is Cyber Monday?", "answer": "Cyber Monday is eigenlijk de online variant van Black Friday. Traditioneel gezien was Black Friday vooral voor fysieke winkels en werd Cyber Monday (de maandag na Thanksgiving) gebruikt door webwinkels. Tegenwoordig bieden zowel winkels als webshops tijdens het hele Black Friday en Cybermonday weekend aanbiedingen. Vaak zijn er de week van te voren al hoge kortingen.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Welke wasmachine merken doen mee aan Black Friday?", "answer": "Alle bekende koelkastmerken doen mee met Black Friday. Je bespaart dus op modellen van AEG, Bosch, LG, Miele, Samsung, Siemens, Whirlpool en meer.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Welke webwinkels hebben de beste Black Friday wasmachine deals?", "answer": "Black Friday is zo populair dat bijna alle webshops deelnemen. Populaire webwinkels die meedoen zijn o.a. Coolblue, MediaMarkt, Wehkamp, BCC, Expert en Bol.com.", "language": "nl"}], "domain": "wassen.nl"}
{"id": 11647481, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe vaak trainen met een personal trainer?", "answer": "Hoe vaak je wil trainen met jouw personal trainer is natuurlijk afhankelijk van jouw wensen. Wil je enkel je conditie of spierkracht op peil houden? Dan is twee keer per week voldoende. Wil je een betere conditie krijgen en/of spierkracht opbouwen? Dan zal je ten minste drie keer per week moeten sporten. Als je echter sneller en zichtbaar resultaat wil boeken, zal je op z’n minst vier keer per week moeten trainen. Echter zijn er meer factoren van belang om tot een goed resultaat te komen. Tijdens een intake bepaal je samen met je personal trainer wat het beste bij jou past.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe word je personal trainer?", "answer": "Officieel gezien is er geen diploma nodig om jezelf personal trainer te mogen of kunnen noemen. Toch wordt het personal trainers sterk aangeraden om cursussen te volgen en diploma’s te halen. Trainers willen immers serieus genomen worden door hun klanten. Aangezien het dus wettelijk gezien niet noodzakelijk is om diploma’s te hebben voordat men zich personal trainer mag noemen, is het van belang dat je altijd vraagt naar de diploma’s van de personal trainer waar je mee samen zou willen werken. Op die manier weet je wat de ervaring is van de trainer en of deze ervaring in overeenstemming is met jouw verwachtingen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik een personal trainer?", "answer": "Het vinden van een personal trainer is niet lastig. Er zijn er genoeg. Het vinden van een goede personal trainer die aan jouw wensen voldoet, is echter een grotere uitdaging. Om een trainer te vinden die bij jou past, zijn er een aantal dingen waar je over na moet denken. Allereerst is het belangrijk dat je eigen doelen op een rijtje hebt. Wat wil je bereiken en wanneer wil je dit bereikt hebben? Daarnaast is het goed om te bedenken wat jij verwacht van een personal trainer zodat je dit gelijk kan bespreken. Vervolgens kan je op zoek gaan naar personal trainers bij jou in de buurt. Het is verstandig om een proeftraining of intakegesprek aan te vragen bij meerdere trainers. Op die manier kan je de verschillende trainers met elkaar vergelijken. Zodra je dit hebt gedaan kan je beslissen welke trainer het beste bij jou, en jouw doelstellingen en verwachtingen past.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom een personal trainer Deventer?", "answer": "Waarom zou je voor een personal trainer kiezen als je ook ‘gewoon’ naar de sportschool kan gaan? Het antwoord daarop is heel simpel. Er zitten vele voordelen aan het hebben van een personal trainer. Ten eerste word je effectief begeleid door een professional. Een personal trainer is immers een expert op het gebied van sporten en weet precies hoe en wat jij moet trainen om tot een optimaal resultaat te komen. Daarbij krijg je persoonlijke aandacht van een personal trainer, wat extra motiverend zal werken. Tot slot bespaar je jezelf een hoop tijd. Je personal trainer is immers degene die een trainingsschema voor jou opstelt en de oefeningen met je doorloopt. Zo train je precies wat belangrijk is voor het halen van jouw doelen. Efficiënter trainen dan dit kan haast niet!", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet een personal trainer?", "answer": "Een personal trainer helpt jou bij het bereiken van jouw doelen. Dit kunnen verschillende soorten doelen zijn, zoals het verliezen van gewicht, het opbouwen van kracht en/of conditie, leniger worden, enz. Voordat je begint met de trainingen is het dus van belang dat je jouw doelen communiceert, zodat jouw personal trainer de trainingen hierop af kan stemmen. Een personal trainer is er echter niet alleen voor het fysieke aspect, maar ook voor ondersteuning op mentaal gebied. Zo is jouw personal trainer er ook om jou te inspireren en motiveren om jouw doelen te bereiken. Ook voor vragen over bijvoorbeeld voeding kan je terecht bij jouw personal trainer.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt trainen met een personal trainer in?", "answer": "Trainen met een personal trainer houdt in dat je samen werkt aan de door jou opgestelde fitnessdoelen. Het voordeel van trainen met een personal trainer is dat alle aandacht naar jou gaat. Je traint immers alleen met jouw coach, zonder dat hier anderen bij aanwezig zijn. Aangezien jouw personal trainer volledig op de hoogte is van jouw doelen, zal de training hierop aangepast zijn. Met een personal trainer train je dus ook echt hetgeen waar jij aan wil werken. Dit is dan ook effectiever dan bijvoorbeeld een groepsles, waarbij je ook onderdelen zal trainen waar jij wellicht geen of minder waarde aan hecht.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een personal trainer Deventer?", "answer": "Voordat je besluit om te gaan trainen met een personal trainer, vraag je je wellicht af wat een personal trainer nou eigenlijk precies kost. Het is lastig om hier één antwoord op te geven, aangezien de prijzen van een personal trainer nogal verschillen. Gemiddeld gezien betaal je tussen de €50 en €100 per uur. De exacte kosten hangen af van een aantal factoren, zoals: Het doel van je training, De inhoud van de training, Hoe vaak per week je wil trainen. Kortom, de kosten voor een personal trainer zullen per trainer en per persoon verschillend zijn. Voor de precieze kosten die op jou van toepassing zijn, kan je het beste contact opnemen met de personal trainer waarmee jij graag zou willen trainen.", "language": "nl"}], "domain": "tobiaskrone.nl"}
{"id": 12174769, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe wordt vuurwerk gemaakt?", "answer": "Vuurwerk wordt gemaakt door de juiste ingrediënten samen te voegen. Als deze tot ontsteking wordt gebracht vindt er een chemische reactie plaats waardoor er een ontsteking met effecten plaatsvindt. Zo is de stof chloraat verantwoordelijk voor de knaleffecten, nitraat voor de felle lichtflitsen, en zijn sulfaat/carbonaat verantwoordelijk voor de leuke glittereffecten. De kleuren die het vuurwerk afgeeft zijn een gevolg door de verbranding van metalen, hierbij komen dus ook chemische stoffen vrij. Zo zijn bijvoorbeeld de metalen aluminium, magnesium en titanium na verbranding verantwoordelijk voor de kleur wit, ijzer voor de kleur goud, koper voor de kleur blauw, barium voor de kleur groen, natrium voor geel/oranje, calcium voor oranje/rood en strontium voor een dieprode kleur.", "language": "nl"}, {"question": "Tot hoe laat mag je vuurwerk afsteken in Rotterdam?", "answer": "In heel Nederland gelden dezelfde voorschriften met betrekking tot tijdstippen van het afsteken van vuurwerk. In Rotterdam is het dan ook –net zoals in de rest van Nederland– toegestaan om tot 1 januari 02:00 s ‘nachts vuurwerk af te steken.", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf wanneer mag je vuurwerk afsteken in Rotterdam?", "answer": "In heel Nederland gelden dezelfde voorschriften met betrekking tot tijdstippen van het afsteken van vuurwerk. In Rotterdam is het dan ook –net zoals in de rest van Nederland– toegestaan om op 31 december vanaf 18:00 s ‘avonds vuurwerk af te steken.", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf wanneer mag je vuurwerk verkopen in Rotterdam?", "answer": "Vuurwerk verkopen is in heel Nederland alleen mogelijk op 29,30 en 31 december. Deze dagen gelden dus ook in Rotterdam. Valt een van deze dagen op een zondag? Dan is het ook mogelijk om op 28 december vuurwerk te verkopen.", "language": "nl"}, {"question": "Vanaf welke leeftijd mag je vuurwerk kopen?", "answer": "De leeftijd die je moet hebben om vuurwerk te kunnen kopen is afhankelijk van de categorie waar het vuurwerk toebehoort. Deze verschillende categorieën geven een indicatie van de mate van gevaarlijkheid van het vuurwerk. In Nederland is vanaf 2020 alleen nog vuurwerk toegestaan uit de categorie F1 & F2. Vanaf 12 jaar mag je vuurwerk kopen uit de categorie F1 en vanaf 16 jaar kun je vuurwerk kopen uit de categorie F2.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan je het beste vuurwerk van Rotterdam kopen?", "answer": "Bij Grootvuurwerk.nl, deze beschikken namelijk over het grootste assortiment met de beste prijs/kwaliteit verhouding. Ook hebben ze in de winkel (gelegen in Capelle aan den IJssel) een ruim opgezette showroom met het beste vuurwerk tentoongesteld staan. De klant staat bij Grootvuurwerk centraal. De deskundige medewerkers staan voor uw klaar, en spreken graag met u de wensen en voorkeuren door. Op deze manier zorgt Grootvuurwerk ervoor dat iedere klant de deur verlaat met een glimlach, en met het spectaculairste vuurwerk naar huis gaat.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is vuurwerk?", "answer": "Vuurwerk is eigenlijk een soort kleine explosief die tot ontsteking wordt gebracht. Bij het ontsteken van vuurwerk ontstaat er een soort verbranding die veroorzaakt wordt door de stof buskruit. In samensmelting met andere materialen ontstaan er vervolgens ook veel mooie effecten. Denk hierbij aan lichtflitsen, talloze kleuren, glittereffecten en knallen.", "language": "nl"}], "domain": "grootvuurwerk.nl"}
{"id": 12197093, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoeveel ijsjes kunnen wij maken?", "answer": "Wij kunnen bij de gebruike grootte van 3 rolletjes. 80 ijsjes per uur maken. Mocht dit krap zijn, dan kunnen wij kleinere ijsjes maken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost rollend ijs?", "answer": "De prijs is afhankelijk van veel verschillende factoren zoals tijd, locatie en aantallen. Via het contact formulier nemen wij snel contact op en sturen wij een offerte.", "language": "nl"}, {"question": "Is het ijs biologisch?", "answer": "Wij maken het ijs van biologische melk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat als er meer ijsjes worden gemaakt?", "answer": "Wij nemen altijd iets meer mee dan nodig. Een klein overschot is geen probleem!", "language": "nl"}, {"question": "Wat hebben wij nodig?", "answer": "Een stroompunt is voor ons genoeg. Zelf nemen wij een verlengsnoer mee van 10 meter.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de afmetingen van onze bar?", "answer": "De bar is 2.5 meter bij 1 meter. Voor een goede plek kun je uitgaan van 3 bij 2 meter.", "language": "nl"}, {"question": "Welke smaken zijn er?", "answer": "Standaard nemen wij 5 verschillende ingrediënten en 2 soorten ijs mee. Ook nemen wij verschillende toppings mee. Liever iets speciaals? Dan kunnen wij daarvoor zorgen!", "language": "nl"}], "domain": "deijsrollers.nl"}
{"id": 12892808, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Ik heb een afspraak staan voor onderhoud aan mijn BMW, maar ik wil/kan nu niet naar de dealer toegaan. Kan ik mijn afspraak verschuiven?", "answer": "Uiteraard kan de onderhoudsbeurt aan uw BMW op een andere datum worden gepland. Neem gerust contact op met ons.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een vervangende BMW nodig. Is dit veilig?", "answer": "We maken gebruiken desinfectie spray om deurgrepen van binnen- en buitenzijde, het stuurwiel en de versnellingspook / keuzehendel te reinigen. Dit doen wij in elk van de volgende situaties:•&nbsp;Bij alle werkplaatsdoorgangen•&nbsp;Bij alle afleveringen van nieuwe en gebruikte auto’s•&nbsp;Voor het in ontvangst nemen en uitgeven van huur- of leenauto’s", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb interesse in een nieuwe/gebruikte BMW, maar de fysieke showroom is nu gesloten. Zijn er andere mogelijkheden?", "answer": "Wij helpen u graag verder via online kanalen zoals bijvoorbeeld met Whatsapp video’s. Neem gerust telefonisch contact op, dan bespreken we de mogelijkheden.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn BMW moet gerepareerd worden/heeft onderhoud nodig. Kan dit nog steeds?", "answer": "Ja, u kunt nog steeds uw BMW langsbrengen voor reparatie of onderhoud, met de service die u van ons mag verwachten.Heeft u last heeft van neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts en/of bent u in contact geweest met een besmette persoon dan zullen wij u vragen of de afspraak verplaatst kan worden. Als dit niet het geval is, kan de afspraak gewoon doorgaan.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn BMW wordt afgeleverd, maar ik wil/kan niet naar de dealer toegaan. Zijn er andere mogelijkheden?", "answer": "Indien gewenst kunnen wij de BMW bij u thuis afleveren. Wij adviseren u dan om minstens 2 uur na de aflevering geen gebruik van de auto te maken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is jullie beleid omtrent mondkapjes?", "answer": "Wij volgen de richtlijnen van de overheid. Indien gewenst, hebben we extra mondkapjes voor al onze gasten beschikbaar.", "language": "nl"}, {"question": "Welke hygiëne maatregelen worden er door ons toegepast?", "answer": "We hanteren in ons dealerbedrijf de volgende voorzorgsmaatregelen.•&nbsp;Wij schudden tijdelijk geen hand meer met u.•&nbsp;Wij houden een gepaste afstand van minimaal 1,5 meter.•&nbsp;Wij hanteren een deurbeleid om ervoor te zorgen dat onze bezoekers afstand (kunnen) houden.•&nbsp;Wij zien toe op het respecteren van de vloermarkering bij de servicebalies•&nbsp;Wij maken gebruik van plexiglas schermen welke dienen als een extra beschermingslaag tussen u en onze collega’s.•&nbsp;Wij laten geen klanten&nbsp;en leveranciers&nbsp;toe in de werkplaats en het magazijn•&nbsp;Wij volgen strikt de protocollen omtrent handenwassen.•&nbsp;Wij beschikken over extra zeep, desinfecterende middelen en handdoeken voor eenmalig gebruik.•&nbsp;Wij voeren extra schoonmaakrondes uit in de ‘high touch’ gebieden.•&nbsp;We gebruiken stuur- en pookhoezen en handschoenen als we aan uw auto werken•&nbsp;Wij dragen handschoenen en Autosleutels doen wij in een plastic zakje zodat we contact vermijden.• We gebruiken desinfectie spray om deurgrepen van binnen- en buitenzijde, het stuurwiel en de versnellingspook / keuzehendel te reinigen. Dit doen wij in elk van de volgende situaties:Bij alle werkplaatsdoorgangenBij alle afleveringen van nieuwe en gebruikte auto’sVoor het in ontvangst nemen en uitgeven van huur- of leenauto’s", "language": "nl"}], "domain": "vanlaarhovenmini.nl"}
{"id": 13543427, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe komt Bumarang aan de informatie over mijn woning?", "answer": "De informatie in de brief komt uit openbare registers over jouw woning. Voor de energiezuinigheid van jouw woning kijken we bijvoorbeeld op ep-online. Op deze website kun je vinden of er voor jouw woning een energielabel of energie-index is geregistreerd. De WOZ-waarde van de woning is te vinden op <link> Voor informatie over de grootte van de woning en het bouwjaar kijken we in de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG). Aan de hand van al deze openbare informatie hebben we de brief opgesteld.\nDe informatie in de brief wordt zorgvuldig gecontroleerd. De huurprijs die in de brief genoemd wordt geeft dus een betrouwbare indicatie van de verlaging die wij voor jou kunnen realiseren.\nNadat jij op de brief hebt gereageerd controleren we de informatie nogmaals. We weten op die manier zeker dat we jouw huurprijs kunnen verlagen.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een vrije sector woning. Geldt het puntensysteem wel voor mij?", "answer": "Een vrije sector woning is een woning die op basis van het puntensysteem een huurprijs heeft die hoger is dan € 720,42. Is de huurprijs op basis van het puntensysteem lager dan  720,42 dan wordt de woning onterecht als vrije sector woning verhuurd. De huurprijs kan dan worden verlaagd.\nIn de eerst zes maanden van het huurcontract moet een procedure worden gestart bij de Huurcommissie. De Huurcommissie beoordeelt de redelijkheid van de overeengekomen huurprijs. Indien de huurprijs te hoog is op basis van het puntensysteem dan verlaagt zij de huurprijs.", "language": "nl"}, {"question": "Ik wil een huurverlaging wat moet ik doen?", "answer": "De eerste stap is het opsturen van je huurcontract. Soms hebben we daarnaast wat meer informatie nodig. Het gaat dan met name om de voorzieningen in de badkamer en de keuken. We vragen je dan een aantal foto’s te sturen. Aan de hand van het contract en de foto’s maken we een uitgebreidere puntentelling van je woning. We weten dan precies hoe we jou het beste kunnen helpen. Vervolgens sturen we je vrijblijvend een e-mail met meer informatie en een definitief aanbod.\nIs dit aanbod voor jou akkoord dan ontvang je per e-mail een digitale overeenkomst die je online kunt ondertekenen. Na ondertekening gaan we aan de slag. We dienen de procedure bij de Huurcommissie in en zorgen ervoor dat jij direct begint met besparen. Bumarang draagt zorg voor de gehele procedure, het contact met de verhuurder en de Huurcommissie. Je hoeft zelf dus niets te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan de verhuurder mijn huurcontract beëindigen als ik een procedure start?", "answer": "Nee. Als huurder word je in Nederland heel goed beschermd. Dit betekent dat de verhuurder het contract niet kan beëindigen, omdat jij een procedure start om de huur te verlagen.\nDe meeste contracten zijn voor onbepaalde tijd met een minimale huurperiode van een jaar. Dit betekent dat de verhuurder het contract alleen kan beëindigen in zeer uitzonderlijke gevallen. De verhuurder is gebonden aan wettelijk opzeggingsgronden. Je moet dan denken aan structurele huurachterstanden of aanhoudende overlast. Hiervan is vrijwel nooit sprake.\nSommige contracten bieden de verhuurder wel de mogelijkheid om het contract na één of twee jaar te beëindigen. Wanneer dit zo is dan staat dit in het huurcontract. Start je de procedure binnen deze bepaalde tijd dan is de kans groot dat het contract niet wordt verlengd.\nVoordat we een procedure starten kijken we altijd goed naar jouw huurcontract. We informeren je vervolgens uitgebreid over jouw rechten en plichten. Je weet zo precies waar je aan toe bent. Om onduidelijkheden te voorkomen raden we je aan om eerst contact met ons op te nemen voordat je zelf contact met je verhuurder opneemt.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is mijn huurprijs te hoog?", "answer": "De huurprijs van een woning is aan strenge regels gebonden. De maximale huurprijs kan worden berekend met behulp van een puntensysteem. Hierin spelen onder andere de grootte van de woning, de energiezuinigheid, de voorzieningen en de WOZ-waarde een rol.\nDe hoeveelheid punten komt overeen met een maximale huurprijs. Is de huurprijs die de verhuurder vraagt hoger dan de huurprijs op basis van de punten dan kan de huurprijs worden verlaagd.\nAls wij vermoeden dat de huur te hoog is dan starten we een procedure bij de Huurcommissie. Dit is een overheidsinstantie die een bindende uitspraak kan doen over de hoogte van de huur. De uitspraak van de Huurcommissie is bindend. Na de uitspraak van de Huurcommissie kun je de lagere huur betalen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom stuurt Bumarang brieven?", "answer": "De meeste huurders weten niet dat er regelgeving is op het gebied van huurprijzen. Om huurders hierover te informeren sturen wij een brief.\nOok is het van belang dat in veel gevallen alleen in de eerste zes maanden van het huurcontract een procedure kan worden gestart. Ben je te laat dan kan de huurprijs niet meer worden verlaagd. Om die reden richten we ons specifiek op nieuwe huurders. De brief wordt verstuurd om huurders een eerlijke kans te geven om hun huurprijs te verlagen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verdienmodel van Bumarang?", "answer": "Bumarang werkt met een directe en gegarandeerde verlaging van de huurprijs. Dit werkt als volgt.\nOp basis van de verwachte verlaging betaalt Bumarang je maandelijks een vast bedrag. Dit betalen we iedere maand totdat de huurprijs door de Huurcommissie is verlaagd. Vanaf de uitspraak van de Huurcommissie ga je zelf minder huur aan de verhuurder betalen. De huur die tot de uitspraak te veel is betaald is voor Bumarang.\nWe hopen erop dat er meer van de verhuurder kan worden teruggevorderd dan dat wij aan jou betalen. Dat is ons verdienmodel. Indien de Huurcommissie de huur niet verlaagd dan mag je de van ons ontvangen bedragen houden.\nEen voorbeeld:\nJouw huurcontract is twee maanden geleden ingegaan. De maandelijkse huurprijs is naar verwachting € 300,00 te hoog. Wij bieden jou in dat geval € 100,00 per maand als directe verlaging.\nVoor de eerste twee maanden ontvang je direct € 200,00 van ons. Gedurende de procedure ontvang je maandelijks nog eens € 100,00 op de eerste van de maand. Gemiddeld duurt een procedure ongeveer zeven maanden. In totaal ontvang je dus € 900,00 tot de uitspraak van de Huurcommissie. Na de uitspraak ga je € 300,00 minder betalen. Het verschil tussen het bedrag dat je te veel betaalt en het bedrag dat wij aan jou betalen is onze winst.", "language": "nl"}], "domain": "bumarang.nl"}
{"id": 14664477, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang duurt een rondleiding door Hoorn?", "answer": "Een rondleiding Hoorn met gids duurt tussen 1,5 en 2 uur. In overleg kan een rondleiding worden ingekort of uitgebreid. Ook is het mogelijk om een rondleiding op te knippen in twee delen waarbij tussentijds gepauzeerd wordt voor koffie of lunch.", "language": "nl"}, {"question": "Is een rondleiding Hoorn geschikt voor kinderen?", "answer": "Jazeker, speciaal voor gezinnen met jonge kinderen is er de familiewandeling. Onderdeel van deze rondleiding is een speurtocht naar de Eenhoorns in Hoorn.", "language": "nl"}, {"question": "Is een rondleiding Hoorn ook mogelijk met een rolstoel?", "answer": "Ja, een rondleiding door Hoorn is ook geschikt voor mensen met een rolstoel of een wandelstok. Bij een rondleiding zorgen we er voor dat grote obstakels vermeden worden en dat we een route volgen die goed toegankelijk is met een rolstoel. Klik hier voor meer info over de toegankelijkheid van Hoorn voor rolstoelers.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is er te zien bij een Rondleiding Hoorn?", "answer": "Een rondleiding door Hoorn voert je langs mooie pleinen, statige straten, maar ook smalle steegjes én een prachtige oude binnenhaven. Enkele locaties die zeker niet mogen ontbreken in een rondleiding zijn:(1) de Roode Steen,(2) het Oostereiland,(3) de Hoofdtoren en(4) de Oude Binnenhaven.Onderweg zien komen we langs een groot aantal rijksmonumenten. Kijk hier voor een overzicht van de belangrijkste bezienswaardigheden in Hoorn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een rondleiding Hoorn met gids?", "answer": "De kosten zijn afhankelijk van de grote van de groep:    tot en met 5 personen: EUR 75,- per gezelschapvan 6 tot en met 8 pers.: EUR 15,- per persoon;vanaf 9 personen: prijs op aanvraag.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er in Hoorn instap rondleidingen met vaste starttijden?", "answer": "Nee, in Hoorn zijn er geen open instaprondleidingen. Alle rondleidingen zijn op aanvraag en uitsluitend voor privé gezelschappen en groepen.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er verschillende rondleidingen?", "answer": "Iedere rondleiding wordt afgestemd op de specifieke wensen van de groep. Ook zijn er specifieke thematische rondleidingen. De meest gekozen vondelingen zijn:(1) De Highlight Rondleiding,(2) De Gouden Eeuw Rondleiding,(3) De Havenrondleiding.", "language": "nl"}], "domain": "localguidehoorn.com"}
{"id": 17116049, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe vaak personal training?", "answer": "Hoe vaak je wil trainen met jouw personal trainer is natuurlijk afhankelijk van jouw wensen. Wil je enkel je conditie of spierkracht op peil houden? Dan is twee keer per week voldoende. Wil je een betere conditie krijgen en/of spierkracht opbouwen? Dan zal je ten minste drie keer per week moeten sporten. Als je echter sneller en zichtbaar resultaat wil boeken, zal je op z’n minst vier keer per week moeten trainen. Echter zijn er meer factoren van belang om tot een goed resultaat te komen. Tijdens een intake bepaal je samen wat het beste bij jou past.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe word je personal trainer?", "answer": "Officieel gezien is er geen diploma nodig om jezelf personal trainer te mogen of kunnen noemen. Toch wordt het personal trainers sterk aangeraden om cursussen te volgen en diploma’s te halen. Trainers willen immers serieus genomen worden door hun klanten. Aangezien het dus wettelijk gezien niet noodzakelijk is om diploma’s te hebben voordat men zich personal trainer mag noemen, is het van belang dat je altijd vraagt naar de diploma’s van de personal trainer waar je mee samen zou willen werken. Op die manier weet je wat de ervaring is van de trainer en of deze ervaring in overeenstemming is met jouw verwachtingen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik een trainer voor personal training?", "answer": "Het vinden van een personal trainer is niet lastig. Er zijn er genoeg. Het vinden van een goede personal trainer die aan jouw wensen voldoet, is echter een grotere uitdaging. Om een trainer te vinden die bij jou past, zijn er een aantal dingen waar je over na moet denken. Allereerst is het belangrijk dat je eigen doelen op een rijtje hebt. Wat wil je bereiken en wanneer wil je dit bereikt hebben? Daarnaast is het goed om te bedenken wat jij verwacht van een personal trainer zodat je dit gelijk kan bespreken. Vervolgens kan je op zoek gaan naar personal training bij jou in de buurt. Het is verstandig om een proeftraining of intakegesprek aan te vragen bij meerdere trainers. Op die manier kan je de verschillende trainers met elkaar vergelijken. Zodra je dit hebt gedaan kan je beslissen welke trainer het beste bij jou, en jouw doelstellingen en verwachtingen past.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom personal training?", "answer": "Waarom zou je voor personal training kiezen als je ook ‘gewoon’ naar de sportschool kan gaan? Het antwoord daarop is heel simpel. Er zitten vele voordelen aan personal training. Ten eerste word je effectief begeleid door een professional. Een personal trainer is immers een expert op het gebied van sporten en weet precies hoe en wat jij moet trainen om tot een optimaal resultaat te komen. Daarbij krijg je persoonlijke aandacht tijdens personal training, wat extra motiverend zal werken. Tot slot bespaar je jezelf een hoop tijd. Je personal trainer is immers degene die een trainingsschema voor jou opstelt en de oefeningen met je doorloopt. Zo train je precies wat belangrijk is voor het halen van jouw doelen. Efficiënter trainen dan dit kan haast niet!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is personal training?", "answer": "Een personal training houdt in dat je samen met een personal trainer werkt aan de door jou opgestelde fitnessdoelen. Het voordeel van personal training is dat alle aandacht naar jou gaat. Je traint immers alleen met jouw coach, zonder dat hier anderen bij aanwezig zijn. Aangezien jouw personal trainer volledig op de hoogte is van jouw doelen, zal de training hierop aangepast zijn. Bij een personal training train je dus ook echt hetgeen waar jij aan wil werken. Dit is dan ook effectiever dan bijvoorbeeld een groepsles, waarbij je ook onderdelen zal trainen waar jij wellicht geen of minder waarde aan hecht.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost personal training?", "answer": "Voordat je besluit om te starten met personal training, vraag je je wellicht af wat personal training nou eigenlijk precies kost. Het is lastig om hier één antwoord op te geven, aangezien de prijzen van personal training nogal verschillen. Gemiddeld gezien betaal je tussen de €50 en €100 per uur. De exacte kosten hangen af van een aantal factoren, zoals: Het doel van je training, De inhoud van de training, Hoe vaak per week je wil trainen. Kortom, de kosten voor personal training Deventer zullen per trainer en per persoon verschillend zijn. Voor de precieze kosten die op jou van toepassing zijn, kan je het beste contact opnemen met de personal trainer waarmee jij graag zou willen trainen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kun je verwachten van personal training?", "answer": "Tijdens personal training helpt de trainer jou bij het bereiken van jouw doelen. Dit kunnen verschillende soorten doelen zijn, zoals het verliezen van gewicht, het opbouwen van kracht en/of conditie, leniger worden, enz. Voordat je begint met de trainingen is het dus van belang dat je jouw doelen communiceert, zodat de personal training hierop afgestemd kan worden. Personal training draait echter niet alleen om het fysieke aspect, maar ook om ondersteuning op mentaal gebied. Zo is jouw personal trainer er ook om jou te inspireren en motiveren om jouw doelen te bereiken. Ook voor vragen over bijvoorbeeld voeding kan je terecht bij jouw personal trainer.", "language": "nl"}], "domain": "tobiaskrone.nl"}
{"id": 17667961, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "De Cadeaubonnen die ik zoek kan ik niet vinden. Zijn deze niet te bestellen? Kan ik een offerte aanvragen?", "answer": "De Cadeaubonnen die het meest worden gekozen zijn te bestellen via onze website.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAls jouw materiaalsoort, oplage of afwerking er niet tussen staat, vraag dan gerust een offerte/a> aan (in de meeste gevallen heb je binnen 1 werkdag een offerte).\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs je aanvraag erg complex dan kan dit langer duren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de snelst mogelijke levertijd?", "answer": "De snelst mogelijke levertijd voor Cadeaubonnen is:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNextday\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOm je bestelling op de aangegeven levertijd te kunnen leveren is het belangrijk dat we jouw bestand met je ontwerp op tijd in ontvangst krijgen, ook wel de aanleverdeadline genoemd. Zo kan jouw product op tijd in productie genomen worden. De aanleverdeadline wordt altijd onderaan de productpagina weergegeven wanneer alle opties zijn ingevuld, te herkennen aan de tekst 'Bestanden aanleveren, hoe werkt dat?'\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe aanleverdeadline voor je drukbestand kan verschillen. Dit is afhankelijk van de combinatie die je kiest. Dit heeft te maken met de productietechniek en//of de oplage.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLET OP: de levertijd van het product verschuift met een werkdag als de deadline voor aanleveren is verstreken. Dit is ook het geval als het bestand door ons wordt afgekeurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het precies? En waar kan ik het voor gebruiken?", "answer": "Een cadeaubon is een papieren vel dat volledig te bedrukken is naar jouw wensen en beschikbaar is  verschillende formaten.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCadeau te doen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBij te voegen in catalogussen en brochures\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBij direct mailings te doen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGoodiebags te vullen", "language": "nl"}, {"question": "Welke materiaalsoort kan ik het beste kiezen?", "answer": "290 grams parelmoer: dit papier heeft een echte 'glamour uitstraling'. Het glinsterende effect van het parelmoer past hier perfect bij.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t300 grams hvo: dit papier wordt vooral gekozen wanneer het product goed beschrijfbaar moet zijn. Dit papier is ook zeer geschikt om op te stempelen. Dikte: 0,3mm", "language": "nl"}, {"question": "Welke productietechnieken worden gebruikt voor dit product?", "answer": "We maken gebruik van de volgende productietechniek(en):\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\nDigitaal:/strong> wordt gedrukt op professionele HP Indigo printers, direct na je bestelling. Digitaal drukken is goedkoper in lagere oplages.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "Voor de bezorging maken we gebruik van meerdere vervoerders.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.", "language": "nl"}, {"question": "Worden de bijpassende enveloppen ook bedrukt?", "answer": "Nee, de bijpassende enveloppen worden niet bedrukt. Dit zijn witte blanco enveloppen. Wil je toch enveloppen met een persoonlijke opdruk? Kijk dan bij onze bedrukte enveloppen.", "language": "nl"}], "domain": "boprint.be"}
{"id": 17676505, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?", "answer": "Als je niet tevreden\nbent met je bestelling, kan je deze binnen 14 dagen retourneren.LET OP: producten die\nreeds gebruikt zijn vallen niet onder het retourbeleid.Wanneer wordt mijn\nretourzending niet geaccepteerd door Fevita?1.   \nWanneer producten niet binnen 14 dagen na levering retour\ngezonden zijn.2.   \nHet product mag geen gebruikssporen bevatten. 3.   \nHet product of verpakking moet in originele staat teruggezonden\nworden.4.   \nWanneer het artikel afgeprijsd is.5.   \nHet product moet in dusdanige staat zijn dat het opnieuw\nverkocht kan worden.·        \nProducten dienen zonder gebruikerssporen in de originele\nverpakking geretourneerd te worden, inclusief de etiketten en labels.·        \nAls we de door jou geretourneerde producten hebben ontvangen,\nzorgen wij ervoor dat het bedrag binnen 14 dagen teruggestort wordt op je\nrekening.·        \nStuur het ingevulde retourformulier samen met de factuur mee met\nde retourzending.·        \nIndien het formulier niet volledig is ingevuld, kunnen we de\nretouraanvraag niet in behandeling nemen.Neem contact op met de\nklantenservice via info@fevita.nl voor het\naanmelden van je retour. Na deze aanvraag ontvang je van ons het retour\nformulier.Let op: Het retourneren verloopt via onze gemachtigde, wij hebben GEEN retouradres in Nederland. De kosten kunnen hierdoor hoger zijn dan je gewend bent.De kosten voor het\nretourneren zijn altijd voor eigen rekening. De kosten voor het retourneren bedragen gemiddeld €23. Dit is slechts een indicatie en is afhankelijke van het gewicht en de grote van het pakket. Daarnaast kunnen de bedragen verschillen per vervoerder.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe ontvang ik mijn bestelling?", "answer": "Wij maken gebruik van PostNL voor Nederland en Bpost voor Belgie, zij zullen de bestelling afleveren op het opgegeven adres.Wanneer je verschillende producten bestelt, kan het voorkomen dat deze apart van elkaar geleverd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Is het bestellen bij Fevita™ betrouwbaar en veilig?", "answer": "Maak je geen zorgen, het bestellen op fevita.nl is betrouwbaar en veilig. Wij staan ingeschreven bij de KVK en zijn gevestigd in Nederland.BetalingenVoor de afhandeling van de betalingen maken wij gebruik van makkelijke en veilige betaalmethoden, zoals IDEAL, Bancontact, Paypal en creditcard betalingen.Veilige verbinding SSLOnze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen met SSL.Goede klantenserviceOnze focus ligt op het opbouwen van een goede klantrelatie en wij werken hard aan een zo goed mogelijke klantbeleving. Een goede klantenservice is daarbij een must, waardoor wij dagelijks werken naar steeds hogere  klanttevredenheid.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om mijn bestelling retourneren?", "answer": "Fevita™ streeft naar een zo goed mogelijke klantbeleving.Mocht je toch niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze binnen 14 dagen retourneren.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om mijn bestelling te volgen?", "answer": "Ja, dat is mogelijk. Je ontvangt van ons een Track & Trace code waarmee je de bestelling kunt volgen via onze Track & Trace pagina.Klik hier om je bestelling te volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke betaalmethoden kan ik betalen?", "answer": "Wij maken gebruik van IDEAL, Bancontact, Paypal en creditcard betalingen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd van mijn bestelling?", "answer": "De geschatte levertijd exclusief verwerkingstijd bedraagt 1 tot 5 weken voor Nederland en voor België.De verwerkingstijd is gemiddeld 1 – 2 dagen.Fevita™ maakt gebruik van de mogelijkheid om direct vanaf onze vaste buitenlandse leverancier te leveren.Let op: in verband met het coronavirus kan de bezorging een aantal weken langer op zich laten wachten. We danken je voor je begrip.", "language": "nl"}], "domain": "fevita.nl"}
{"id": 17813734, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe plaats ik een bestelling bij Tomado?", "answer": "Stap 1: Plaats de artikel(en) in je winkelmand.  Stap 2: Vul je persoonlijke gegevens in of log in als je een account hebt.  Stap 3: Controleer bij het overzicht van je bestelling of alles klopt.    Stap 4:  Kies de betaalwijze. Heb je een kortingscode? Dan kun je die hier verzilveren.   Stap 5: Rond je bestelling af door op ''plaats bestelling'' te klikken.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe volg ik mijn bestelling?", "answer": "Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestiging per mail. Je ontvangt opnieuw een mail zodra je pakketje klaar staat in ons magazijn om verzonden te worden. In deze mail sturen we je ook meteen de track en trace code. Daarmee kun je op de voet volgen wanneer je pakketje bezorgd wordt. De laatste mail ontvang je enkele dagen na het plaatsen van je bestelling. We sturen je dan de factuur voor je eigen administratie.", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn bestelling gelukt?", "answer": "Heb je een bevestiging van je bestelling gehad per e-mail? Dan is je bestelling gelukt. Als je meer dan 30 minuten geleden besteld hebt en je hebt geen bevestiging ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij Tomado veilig winkelen?", "answer": "Wij doen er alles om ervoor te zorgen dat je veilig kan winkelen bij Tomado. Hoe kun je daar zeker van zijn?   Hoe weet ik zeker dat ik veilig shop? Ons webadres begint met <link> en niet met <link> De ‘s’ staat voor ‘secure’ wat veilig betekent. Bovendien zie je een slotje in de adresbalk staan. Wanneer je op onze website shopt dan bevat de URL in ieder geval <link> en tomado.com. Als dat niet het geval is, klopt er iets niet en willen wij je vragen om gelijk even contact met ons op te nemen.  Hoe beschermen jullie mijn persoonlijke gegevens? We gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Alle pagina’s, dus ook de pagina’s waarop je je gegevens invult of bekijkt, zijn goed beveiligd. Dit zie je aan het slotje in de adresbalk en aan de URL die begint met <link>   Wij zijn voortdurend bezig om onze bescherming te testen om ervoor te zorgen dat je altijd geniet van optimale veiligheid, nu en in de toekomst. Wil je hier meer over weten? Lees dan onze privacyverklaring.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn bestelling nog wijzigen / annuleren?", "answer": "Als je pakketje nog niet verzonden is, kun je deze annuleren. Wijzigen is helaas niet meer mogelijk.  Bestelling annuleren? Stuur een mailtje met het ordernummer naar support@tomado.com en vermeld als onderwerp '' bestelling annuleren''. Als je pakketje nog niet verzonden is zullen we de annulering bevestigen. Als je pakketje al verzonden is kun je deze weigeren bij de bezorger of aan ons retourneren volgens de retour instructies.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik mijn pakketje?", "answer": "Voor bestellingen van maandag t/m vrijdag geldt: voor 22:00 uur besteld, is de volgende dag in huis. Bestel je op zaterdag of zondag, dan wordt je bestelling op dinsdag bezorgd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de bezorgkosten?", "answer": "Bestellingen vanaf € 20,- incl btw bezorgen we gratis. Dat geldt voor kleine en grote artikelen. Bestel je iets onder de € 20,- incl. btw dan rekenen we maximaal € 2,99 bezorgkosten.", "language": "nl"}], "domain": "tomado.com"}
{"id": 18347009, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik makelaars in Almelo vergelijken?", "answer": "U kunt eenvoudig makelaars in Almelo vergelijken door in het vergelijkingsformulier uw voorkeuren op te geven en eenmalig uw woning in Almelo te beschrijven. Vervolgens gaan er maximaal vier makelaars die actief zijn in Almelo e.o. aan de slag met een gratis offerte op maat. De makelaars vertellen u wat uw woning in Almelo momenteel waard is, hoe zij de verkoop zouden aanpakken, en welke tarieven zij hanteren. Daardoor heeft u in één keer een goed en volledig beeld van diverse makelaars in Almelo, zodat u een goede keuze kunt maken.", "language": "nl"}, {"question": "Is makelaars vergelijken in Almelo gratis en vrijblijvend?", "answer": "Ja, een vergelijking van makelaars in Almelo via Verkoopmakelaar Offertes is geheel gratis en vrijblijvend. De makelaars die reageren op uw aanvraag vertellen u (A) wat uw woning momenteel waard is, (B) welke verkoopstrategie volgens hen nu het beste zou werken voor uw woning in Almelo, en (C) welke tarieven zij hanteren. Zo heeft u een helder en volledig beeld. Mocht u daadwerkelijk besluiten uw woning in Almelo te willen verkopen, dan kunt u op basis van de vergelijking een weloverwogen keuze voor een makelaar in Almelo maken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is mijn woning in Almelo waard?", "answer": "De prijzen van woningen in Almelo zijn continu aan verandering onderhevig, precies zoals we dat nu in heel Nederland zien. Als u wilt weten wat uw woning in Almelo momenteel waard is, dan kunt u een gratis waardebepaling aanvragen. Op korte termijn komt een lokale, ervaren makelaar bij u langs om de waarde van de woning vast te stellen. Dit is gratis, omdat het voor de makelaar ook een manier is om zichzelf te introduceren bij u. Mocht u tot verkoop willen overgaan, dan is het lijntje met de makelaar vervolgens kort en kunt u (indien gewenst) direct doorpakken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een makelaar in Almelo gemiddeld?", "answer": "De kosten van makelaars in Almelo liggen in lijn met het landelijk gemiddelde, namelijk een gemiddelde courtage (percentage van de verkoopprijs) tussen de 1% en 1,3%. Onderling zijn er noemenswaardige verschillen tussen makelaars in Almelo. Niet alleen de makelaarstarieven verschillen, maar ook de manier waarop de kosten berekend worden. Het is daarom altijd verstandig om meerdere makelaars in Almelo te vergelijken voordat u een keuze maakt, zodat u duidelijkheid krijgt over de hoogte van de kosten en de manier waarop deze berekend worden.", "language": "nl"}, {"question": "Welke makelaar in Almelo is het goedkoopste?", "answer": "Makelaars in Almelo verschillen aanzienlijk in prijs. In sommige gevallen heeft dat te maken met een beperktere dienstverlening (bijvoorbeeld een beperktere presentatie van de woning op huizensites of een beperktere rol van de makelaar bij het verkoopproces). In andere gevallen heeft dat simpelweg te maken met de prijsstelling van de makelaar, waarbij bijvoorbeeld twee makelaars in Almelo dezelfde kwaliteit leveren, maar eenvoudigweg een andere prijs hanteren.Om die reden is het verstandig om te zoeken naar de goedkoopste goede makelaar in Almelo en niet enkel naar de prijs te kijken. Via het vergelijkingsformulier vraagt u eenvoudig gratis offertes aan bij kwalitatieve, lokale makelaars in Almelo.", "language": "nl"}, {"question": "Welke verkoopmakelaars in Almelo doen een gratis waardebepaling?", "answer": "Wij hebben in kaart gebracht welke makelaars in Almelo e.o. een gratis waardebepaling aanbieden in het kader van mogelijke verkoop van de woning. Dat is handig als u verkoop van de woning overweegt, maar u eerst wilt weten wat uw woning in Almelo nu waard is. Een ervaren, lokale makelaar komt gratis en vrijblijvend bij u langs, inspecteert de woning, en vertelt u wat de woning in de huidige tijd waard is. Aanvullend geeft de makelaar u ook eenvoudige tips, bijvoorbeeld hoe u de waarde van de woning nog zou kunnen vermeerderen.", "language": "nl"}, {"question": "Wie is de beste makelaar in Almelo?", "answer": "De beste makelaar in Almelo is de makelaar die aansluit op uw wensen en situatie, die al vaker woningen zoals die van u verkocht heeft (zelfde woningtype en zelfde prijsklasse), die helder en transparant is over prijzen, en die bovendien een scherp tarief hanteert (de zogenaamde makelaarscourtage) voor de verkoop van de woning. Zodoende is het per situatie anders welke makelaar in Almelo de beste keuze is. Begin met het invoeren van uw voorkeuren en het woningtype om de makelaars in Almelo te vinden die het beste aansluiten op uw situatie.", "language": "nl"}], "domain": "verkoopmakelaaroffertes.nl"}
{"id": 19093584, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Is kaas gezond?", "answer": "Kaas is gezond, het is rijk aan vitamine A, vitamine B12 en mineralen zoals calcium, fosfor, magnesium en zink. Het is bovendien een bron van vitamine B2 en selenium. Kaas bevat eiwit en vet en er zitten geen koolhydraten in kaas.Voor kaas gelden dezelfde gezondheidseffecten als voor melk en melkproducten.Hoe zit dat nou precies? Kaas levert samen met de melk en melkproducten gemiddeld ongeveer 60% van de dagelijkse inname van calcium en 40% van die van vitamine B12. Zuivel is daardoor een belangrijk onderdeel van een gezonde voeding in Nederland. Het vetpercentage zie je aan de omschrijving: 10+, 20+, 30+, 40+,45+, 48+, 50+, 60+ Dit geeft het vetgehalte in de kaas aan. Magere kaas (10+, 20+ en 30+), bevat minder vet en meer calcium dan de vettere varianten. Het vetgehalte staat gegeven per hoeveelheid droge stof. De droge stof is de hoeveelheid kaas zonder water. Door verschillen in het gehalte aan water varieert het vetgehalte ook bij gelijke vet aanduiding. Bijvoorbeeld: in oude kaas zit minder vocht. Daarom heeft het meer droge stof en dus meer vet dan jonge kaas. Kortom oude 48+ kaas is vetter dan jonge 48+ kaas. Hoe vetter de kaas, hoe hoger het melksuikergehalte en dus ook het lactosegehalte. Bij harde kazen zit er dus geen lactose meer; bijvoorbeeld Parmezaanse kaas.Kaas bevat ook geen koolhydraten, waardoor het bijvoorbeeld goed in een keto-dieet (koolhydraat-arm) dieet past. Kaas is wel een zoutrijk product. Dit komt doordat tijdens het pekelproces de kaas een aantal dagen in een zout ligbadje ligt. We hebben in onze webshop ook minder vet-minder zout kazen. Een goed alternatief voor mensen die hier rekening mee willen houden. Onze minder vet-minder zout kazen smaken verrassend genoeg nog altijd erg goed en zijn smeuïg van structuur. Denk aan een jong belegen minder vet en minder zout, of een kruidenkaas minder vet en minder zout.", "language": "nl"}, {"question": "Is kaas glutenvrij?", "answer": "Kaas is niet gemaakt van glutenbevattende granen en is dus in principe glutenvrij. Betekent dat dan dat je alle soorten kaas kan eten als je geen gluten mag hebben? Helaas niet. Er zijn enkele soorten kaas die wel gluten bevatten. Kaas wordt gemaakt van melk. Het maken van kaas is eigenlijk niets anders dan het concentreren van de vaste bestanddelen uit melk. De eiwitten, vetten en mineralen uit melk zijn dan gescheiden van het vocht in de melk en daar wordt vervolgens zout aan toegevoegd. Nadat de kaas zijn uiteindelijke vorm heeft gekregen, moet deze nog minimaal 4 weken rijpen om goed te harden en zijn kenmerkende smaak te krijgen. Gluten is een mengsel van eiwitten wat van nature voorkomt in bepaalde granen. Graansoorten die van nature gluten bevatten zijn: tarwe, spelt, rogge en gerst. Ook zijn er granen die vaak in aanraking komen met de bovengenoemde glutenbevattende granen. Deze granen kunnen dan door kruisbesmetting toch gluten gaan bevatten, denk aan haver, boekweit en quinoa. Kaas is niet gemaakt van glutenbevattende granen en is dus in principe glutenvrij. Betekent dat dan dat je alle soorten kaas kan eten als je geen gluten mag hebben? Helaas niet. Er zijn enkele soorten kaas die wel gluten bevatten. Sommige kazen bevatten gluten omdat ze hiermee in aanraking zijn gekomen in de fabriek (kruisbesmetting). Ook kazen met toevoegingen (zoals bepaalde kruiden) kunnen gluten bevatten en daarnaast zijn er ook enkele buitenlandse kazen die gluten bevatten doordat ze gepaneerd zijn. Hollandse kaas van koe-, geiten- of schapenmelk is vrij van gluten. Smeerkaas, kaas met toegevoegde kruiden en buitenlandse kazen kunnen wel gluten bevatten. Als deze kazen gluten bevatten, dan moet dit op de verpakking aangegeven worden. In onze webshop zit een filter \"glutenvrij\". Als je deze aanvinkt, zie je alle kazen die geen gluten bevatten. Zo kan je toch lekker genieten van kaas.", "language": "nl"}, {"question": "Is kaas vegetarisch?", "answer": "Nee, niet alle kaas is vegetarisch. Dat is namelijk afhankelijk van het soort stremsel. Hoe dat zit leg ik hieronder uit. Om kaas te maken, moet de melk gestremd worden. Dit gebeurt meestal met behulp van stremsel. Stremsel is een enzym uit de maag van een kalf. Het dier wordt niet speciaal voor het stremsel geslacht, zoals bij vlees gebeurt, maar het is een bijproduct van de slacht. Misschien een schrale troost voor de vegetariër: het kalf wordt niet voor dit stremsel gedood. De maag is namelijk een bijproduct van de slacht. Zouden we er geen kaas van maken, dan zou dit dus gewoon worden weggegooid. Wanneer een kalf nog melk drinkt, bevat deze het eiwitsplitsende enzym dat de kaas laat stremmen. Zonder dit maagsap is kaas dus maar een slappe, melkachtige bedoeling. Hiervoor zijn inmiddels andere oplossingen bedacht, namelijk een genetisch gemodificeerd stremsel waarbij een kalfsgen in een bacterie is ingebracht. En een microbieel (vegetarisch) stremsel, dat gemaakt is door micro-organismen.Er bestaan gelukkig steeds meer kazen die bereid zijn met microbieel (dus vegetarisch) niet genetisch gemodificeerd stremsel. Dit zijn vaak ook biologische kazen. In onze webshop zijn dit onder andere de volgende kazen: Bio Gouda Jong belegen, de Gouda extra belegen, en de Jong belegen geitenkaas", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is Graskaas te koop?", "answer": "De eerste graskaas is meestal verkrijgbaar in mei. Maar waarom pas in mei en niet eerder? Zo in het voorjaar bij de eerste warme dagen is er steevast weer vraag naar graskaas. Maar wanneer de koeien in het voorjaar weer naar buiten gaan, heb je natuurlijk niet gelijk graskaas. Van melk naar graskaas duurt minimaal vier weken. Zodra de koeien naar buiten gaan en het eerste verse gras weer eten, wordt de melk die ze daarna geven gebruikt om graskaas van te maken. Kaas moet 28 dagen rijpen voordat het verkocht mag worden. En halverwege mei ligt dan de eerste graskaas weer bij ons in de kraam en kan je het ook online bestellen in onze kaasshop. Graskaas is jonge kaas. Het verschil zit het hem in het voer van de koeien. In de winter staan ze binnen en krijgt de koe stalvoer. Op het moment dat het weer het toelaat gaan de koeien naar buiten. De koeien eten gras en doen zich te goed aan de graspollen welke een positieve werking hebben op de melk. De smaak veranderd door het verse gras. Vandaar, Graskaas. In mei en september is het Nederlandse klimaat het meest gunstig voor de groei van het gras. Dit doet echt iets met de smaak van de Graskaas die op dat moment gemaakt wordt. De Graskaas in mei en september is het meest smeuïg, romig, zacht en smaakvol.De productie van Graskaas is hetzelfde als de gewone 48+ kaas. De Graskaas moet minimaal 4 weken oud zijn voor deze verkocht mag worden, dit is wettelijk bepaald.Zodra de koeien naar buiten gaan duurt het 4 weken voor er Graskaas verkocht kan worden. Dit heeft te maken met de wettelijke bepaling dat jonge kaas niet eerder dan 4 weken verkocht mag worden. Meestal gaan de koeien begin april weer naar buiten, dus de eerste graskaas is meestal halverwege mei weer te koop.", "language": "nl"}, {"question": "Wat serveer ik bij een kaasfondue?", "answer": "Er is veel wat je kan serveren bij een kaasfondue. Een kleine opsomming voor wat erbij kan:brood, soepstengels, mini knakworstjes, gebakken krieltjes, komkommer, tortilla chips, tomaatjes, salamiworstjes, stokbrood, gekookte spruitjes. Maar wist je bijvoorbeeld dat bepaalde soorten fruit ongelooflijk lekker zijn in combinatie met wat gesmolten kees? Zo smelten de smaak van zuidvruchten zoals druiven, dadels en vijgen perfect samen met wat hartige kaas. Wil je iets bijzonders op tafel zetten? Serveer dan eens wat schijfjes cactusfruit erbij om in de kaasfondue te dippen. Lekker en heel bijzonder. Maak bijvoorbeeld je eigen kip spiesjes (of koop ze gewoon lekker kant-en-klaar in de supermarkt) combineer deze met wat verse groenten. Snij kipfilet aan kleine stukjes en marineer ze. Dan braden in de pan en aan een spies rijgen. Wil je het net even wat anders maken, wissel de kip dan af met wat verse ui, en verschillende kleuren paprika erbij. Ben je geen vleeseter en heb je liever wat lekkere vis op je bord?Dan kunnen gamba’s (het liefste gebakken in veel knoflook en oregano natuurlijk) nóg lekkerder worden wanneer je ze een keertje in je kaasfondue hebt gedipt. Prik er eventueel nog een lekkere olijf bij! Wil je een vegetarische kaasfondue, maak dan wat groenteballetjes. Voeg vooral veel ui en knoflook toe om een lekker volle smaak te creëren die geweldig goed samen gaat met die gesmolten kaas in de fondue. In de supermarkt zijn trouwens ook veel vleesvervangers te koop die je kan dippen in je fondue. Hoewel gekookte groenten erg lekker zijn, kunnen ook juist de rauwe groenten voor werkelijke smaakexplosies zorgen in combinatie met een lekkere kaasfondue. Knapperige groenten en warme, gesmolten kaas. Denk bijvoorbeeld aan paksoi, pompoen, pastinaak, peentjes, rauwe paprika of zelfs broccoli. Eigenlijk is iedere groente die je in die overheerlijke kaas dipt wel lekker. En heb je nu mensen die lekker bij je komen eten, waarvan er iemand niet van een kaasfondue houdt? Dat is echt geen probleem, want alle bovengenoemde ingrediënten ijn ook heerlijk zonder dat je ze in de kaasfondue dipt. Dus wil je genieten van een kaasfondue met mensen die er niet van houden,dan hoeft dat gelukkig geen enkel probleem te zijn!! Extra tip: voeg eens wat extra smaak aan je kaasfondue toe door de pan van te voren in te smeren met wat verse knoflook bijvoorbeeld.", "language": "nl"}, {"question": "Welke kaas gebruik je op je pizza?", "answer": "Op de pizza is mozzarella de absolute favoriet. Het is zelfs wetenschappelijk aangetoond dat mozzarella van alle kazen het mooist smelt, kleurt en bubbelt. Daarnaast wordt vaak een jong belegen kaas over de pizza geraspt. Maar Parmigiano en Pecorino worden ook regelmatig gebruikt. Hieronder lees je nog meer lekkere combinaties. In Nederland hebben we het vaak over mozzarella. De Italianen maken echter onderscheid tussen buffelmozzarella (mozzarella di buffala) en fior di latte (gemaakt van koemelk).Fior di latte is compacter van structuur dan buffelmozzarella. Deze kan je daarom beter in plakjes van 2 tot 3 mm snijden. Buffelmozzarella snij je in plakjes van 5 tot 6 mm, om te voorkomen dat de plakjes helemaal wegsmelten tijdens het bakken. Je snijd de mozarella vooraf en laat de plakjes goed uitlekken, dan laat de mozzarella niet teveel melkwei achter op je pizza als je gaat bakken. Parmigiano en Grana Padano of Pecorino zijn ook veel gebruikte kazen op de pizza.Deze worden in de Italiaanse keuken vaak gebruikt als smaakmaker. En dat is met de pizza niet anders. Beide kazen kan je prima over je pizza raspen. Dat kan voor het bakken. Als je jouw pizza iets extra’s wil geven, dan is het mooi om na het bakken nog wat schaafsel of vlokken van een van deze kazen over je pizza te strooien. Dat ziet er altijd erg mooi uit. Naast deze twee (basis) kazen kan je ook een derde en vaak ook een vierde kaas op de pizza. Hoe meer soorten kaas, hoe minder je overal van gebruikt. De hoeveelheid kaas en kaassoorten die je gebruikt hangen ook af van de overige ingrediënten die je op de pizza legt. Andere kazen die lekker zijn op je op de pizza: Jong belegen Goudse kaas: deze kaas smelt mooi op de pizza en geeft een lekkere smaak. Jong belegen kaas geeft samen met mozzarella en Parmezaan een mooie basissmaak aan je pizza. Je hoeft in principe geen andere kaas meer te gebruiken.Belegen of oude (geiten)kaas: deze kan je gebruiken in plaats van Parmezaan. De kazen zijn ook wat zouter waardoor je er net als Parmezaan maar weinig van hoeft te gebruiken.Zachte geitenkaas: lekker op een pizza met crème fraîche, courgette, tijm en honing.Gruyère: Zwitserse kaas met een licht zoete en zoutige smaak en goede smelteigenschappen.Cheddar: Engelse harde kaas met een mooie, goudgele kleur. Deze kaas heeft een romige en lichtpittige tot pittige smaak, afhankelijk van de rijping.Gorgonzola: een zachte Italiaanse blauwschimmelkaas met romige, ziltige en pittige smaak. Deze kaas is vrij zout dus stem je andere kazen daarop af.Talegio: dit is een Italiaanse zachte korstkaas met vrij krachtige geur en lichtzoete smaak. Daarna kan je de pizza verder beleggen, afhankelijk van de hoeveelheid kaas die je erop hebt gedaan. Denk aan: tomatensaus, tomaat, salami, tonijn, rucola. Tot slot kan je nog wat kruiden toevoegen aan je pizza. Doe dit altijd nadat je pizza gebakken is. Denk aan peterselie, rozemarijn en basilicum.", "language": "nl"}, {"question": "Welke kaas is het beste voor een tosti?", "answer": "Jonge kaas en extra belegen kaas zijn het meest geschikt. Maar ook gruyère, manchego, mozzarella en cheddar zijn geschikt. Het brood is bij voorkeur een dun en stevig snee brood.Het is de gesmolten kaas die de tosti zo lekker smeuïg maakt. Je hebt vast wel gemerkt, dat niet alle soorten kaas even goed smelten. Dit heeft te maken met de pH-waarde van de kaas. Hoe lager deze waarde is, hoe beter de kaas smelt. Voor een lekkere tosti kunt u dus het best kazen gebruiken met een lage pH-waarde. De kazen met een lage PH waarde zijn: Jonge kaas en extra belegen kaas maar ook gruyère, manchego, mozzarella en cheddar zijn geschikt.Wil je toch liever een andere soort kaas met een hogere pH-waarde (bijvoorbeeld oude kaas) op je tosti?Dat kan natuurlijk ook. Het is dan handig om deze te combineren met kazen met een lage pH-waarde, zodat deze als het ware om de andere kaas heen smelten. Wat je ook kunt doen is de kaas raspen, hierdoor smelt het sneller.Het ideale broodNaast de kaas, is brood het andere belangrijke ingrediënt van een tosti.Het ene soort brood is geschikter dan het andere.Hou met het kopen van tosti brood rekening met de stevigheid: hoe steviger het brood, hoe lekkerder de tosti. Daarnaast zijn dunne sneetjes beter dan dikke. Dikke plakken brood zorgen er namelijk voor dat het langer duurt voordat de kaas smelt, waardoor het kan gebeuren dat de kaas nog niet is gesmolten terwijl het brood al wel uit de pan of het tosti-ijzer moet. Kies, als het kan, niet voor brood met veel gaten, hier smelt de kaas namelijk door heen, waardoor er minder kaas op je tosti overblijft;-)BakkenEen ander belangrijk onderdeel van het maken van een tosti is het bakken. Sommige mensen doen dit in een tosti-ijzer, maar anderen kiezen voor de pan. Gebruik je een pan om je tosti te maken? Dan is het belangrijk om de tosti van te voren in te vetten met boter of mayonaise. Hierdoor wordt hij extra knapperig, krijgt de tosti meer smaak en wordt hij mooi goudbruin gebakken. Gebruik voor het perfecte resultaat boter die op kamertemperatuur is. Je hoeft dan geen boter of olie meer in de pan te doen, de tosti is al vet genoeg!", "language": "nl"}], "domain": "marcelskaaskraam.nl"}
{"id": 19747081, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik een bestelling plaatsen?", "answer": "Bestellen via de webshop is makkelijk en snel maar je kunt je bestelling ook via een e-mail of  whatsapp bericht aan mij doorgeven.  \n\n\n\nWanneer de wijnen van jouw voorkeur op voorraad zijn zal je bestelling in dezelfde week geleverd worden. Als een wijn niet op voorraad is, kan dit een aantal dagen later worden. Hier wordt je over geïnformeerd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben niet tevreden, wat nu?", "answer": "Heb je een klacht? Laat het mij dan zo spoedig mogelijk weten, ik los het graag op! Stuur dan een mail naar esther@wijntjesmetesther.nl met een duidelijke omschrijving van het probleem.", "language": "nl"}, {"question": "Ik heb een vraag die hier niet beantwoord wordt, wat nu?", "answer": "Heb je nog een vraag over het bestelproces of advies nodig? Dan kun je mij mailen via esther@wijntjesmetesther.nl of appen via 06-14293100. Ik help je dan graag verder!", "language": "nl"}, {"question": "Is er een minimum leeftijd om te bestellen?", "answer": "Zeker! Bestellingen op Wijn van Esther mogen alleen geplaatst worden door wijnliefhebbers van 18 jaar en ouder.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik vanuit het buitenland bestellen?", "answer": "Nee, dat is niet mogelijk. Op dit moment kan er alleen in Nederland besteld en geleverd worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd?", "answer": "Alle bestellingen worden door mij ingepakt en verstuurd (via Postnl). Hierbij streef ik naar een levertijd van maximaal 3 werkdagen. Heb je speciale verzoeken w.b. de levering of levertijd, stuur me een berichtje via esther@wijntjesmetesther.nl\r\n\r\n\r\n\r\nEen dag voor de levering ontvang je een email met een track- en trace nummer. Op deze manier kun je je bestelling altijd volgen.\r\nRichting/rondom de feestdagen kunnen er langere levertijden van toepassing zijn vanwege extra grote drukte bij Post NL.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er verzendkosten?", "answer": "Ja, de verzendkosten zijn €7,95 per bestelling. Bestel je voor €75,- of meer dan komt de zending gratis naar je toe. Woon je in gemeente Teylingen net als ik? Dan betaal je ook geen verzendkosten en breng ik je bestelling persoonlijk langs.Bestel je alleen een cadeaubon, dan worden er ook geen verzendkosten berekend.", "language": "nl"}], "domain": "wijnvanesther.nl"}
{"id": 20613153, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe laat komt Roobol bij mij langs?", "answer": "Vanaf één werkdag voor het geplande bezoek (vanaf 09:00 uur) kun je een tijdindicatie opvragen. Ga hiervoor naar <link>", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang duurt het leggen van mijn vloer of plaatsen van de raambekleding?", "answer": "Op de afgesproken datum komen onze specialisten naar je toe. De producten verdelen we over de juiste kamers en daarna gaan we aan de slag. Raamdecoratie wordt met precisie geplaatst en vloeren worden perfect passend gelegd. Daarna ruimen we de rommel op en lopen we het werk samen na. \r\n\r\nDe tijd die er met een opdracht gemoeid gaat, hangt natuurlijk af van het aantal ramen of de oppervlakte van de vloer. Reken met het leggen van een (laminaat)vloer op zo’n 70 m² per dag.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel kunnen jullie de vloeren of raambekleding leveren?", "answer": "Je kunt ervan uitgaan dat vanaf het moment dat je bij ons bestelt, je er na 3 tot 4 weken helemaal naar je zin bij zit. Heb je specifieke wensen? Dan doen we er alles aan om het zo te regelen dat het past bij jouw verbouw- of verhuisplanning.\r\n\r\nWe raden je aan - zeker als je verhuist en niet zonder vloer of raambekleding wilt zitten - op tijd bij ons langs te komen. Soms loopt de planning ineens vol, waardoor de levertijd zomaar een week of twee weken langer kan zijn. Waarom zou je lang wachten met bestellen als je jouw droomvloer al hebt gevonden?", "language": "nl"}, {"question": "Levert Roobol in heel Nederland? En ook in België?", "answer": "Met 37 winkels zijn we voor veel mensen goed bereikbaar. Woon je in Nederland en in een straal tot 15 kilometer rondom onze winkels, dan is het leggen van vloeren en monteren van raamdecoratie gewoon mogelijk. Woon je verder bij ons vandaan maar wel in Nederland? Het leggen en plaatsen van de producten doen we dan graag in overleg en is afhankelijk van de opdracht. Bestelde producten kunnen we ook met Dynalogic of Transmission in heel Nederland bij je thuis bezorgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er allemaal van het adviesgesprek tot het eindresultaat?", "answer": "Bij de eerste afspraak met Roobol staat alles in het teken van een vrijblijvend, eerlijk advies. Dat kan in onze winkel zijn, maar ook bij je thuis of op kantoor. Wanneer je helder hebt waar je blij van wordt, komen we bij je maatnemen. Producten worden op maat besteld en bij je thuisbezorgd. Volgens afspraak komen onze vakmensen de vloeren passend leggen en de raamdecoratie precies plaatsen. Blijkt er na afloop iets niet te kloppen aan de montage of het product? Dan maak je gebruik van onze service. Alles voor een blije klant.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houdt gratis leggen en gratis maken in?", "answer": "Veel vloeren worden gratis gelegd door ons. Natuurlijk zijn er uitzonderingen wanneer er bijvoorbeeld sprake is van een opdracht die extra werk met zich meebrengt. Denk bijvoorbeeld aan het leggen van vloeren in bijzondere patronen of aan het bekleden van een trap. \r\n\r\nDatzelfde geldt voor het gratis maken van gordijnen en het plaatsen van raambekleding. Bij speciale confectie rekenen we de extra kosten door. De kosten van arbeid zijn in die gevallen simpelweg hoger. Vaak is dat juist een reden om het niet zelf te doen, omdat onze vakmensen hun kwaliteiten hierin kunnen bewijzen! Kom langs in één van de winkels en laat onze adviseurs berekenen wat jouw nieuwe vloer of raambekleding gaat kosten.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vloeren zijn geschikt voor vloerverwarming en vloerkoeling?", "answer": "PVC vloeren zijn veruit het meest geschikt bij vloerverwarming. Ze laten de warmte optimaal door wanneer de PVC vloeren verlijmd zijn. PVC vloeren zijn het sfeervolle alternatief voor plavuizen. Maar ook laminaat, tapijt, marmoleum en vinyl zijn in veel situaties geschikt. Bij laminaat is het erg belangrijk dat er een geschikte ondervloer wordt gelegd die de warmte goed doorlaat. En bij tapijt moet je erop letten dat het niet te dik is, want dat houdt veel warmte tegen. Verder moeten tapijt en vinyl altijd verlijmd worden; in combinatie met ondervloeren zijn ze niet geschikt voor vloerverwarming en vloerkoeling.", "language": "nl"}], "domain": "roobol.com"}
{"id": 22564346, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Hoe weet de klimaatcomputer wanneer de Jets aan of uit moeten?", "answer": "De schermventilatie wordt aangestuurd door de klimaatcomputer. De temperatuur en luchtvochtigheid in de kas wordt op verschillende plaatsen gemeten. Als aan de ingesteld voorwaarde wordt voldaan, gaan de Jets aan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt de schermventilator?", "answer": "Door koudere en drogere lucht vanuit de ruimte boven het scherm de kas in te blazen komt er een uitwisseling van lucht. De Ventilatievoud bepaalt bij welk verschil je het systeem toe kunt passen.\r\nHet scherm is gemaakt om vochtigere lucht door het scherm te laten, zo ontstaat er onder het scherm een verbeterd klimaat.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel schermventilatoren heb ik nodig per Hectare?", "answer": "Het exacte aantal is afhankelijk van uw teelt, uw omgeving en het aantal schermen. Wij kunnen het benodigde aantal voor u berekenen. In de omgeving van Nederland heeft tomatenteelt ongeveer 20 Jets per Hectare nodig.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn scherm compleet dicht laten?", "answer": "Ja, als u ons VentilationJet systeem® aanschaft, kunt u uw schermen compleet dicht houden. Zo bespaart u enorm veel energie en worden temperatuurverschillen door kieren voorkomen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom bestaat het VentilationJet systeem® uit Jets en verticale recirculatie ventilatoren (HinovaFan)?", "answer": "Om de ingeblazen lucht goed te mengen gebruiken wij de HinovaFan. De vermengde lucht wordt daarna door het gewas gerecirculeerd. Dus niet er overheen, maar er doorheen. Dit verbetert het microklimaat van de plant.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom een Schermventilator?", "answer": "Als er teveel vocht in de kas aanwezig is onder de schermen, bijvoorbeeld door verdamping van de plant, kan een schermventilator het klimaat positief beïnvloeden met een natuurlijk proces.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom ontstaat er condens?", "answer": "Door koudere lucht aan te zuigen wordt de Jets koud. De vochtigere omgevingslucht zal condenseren tegen de oppervlakte van de installatie. De VentilationJet is uitgerust met een opvanggoot en afvoer om druppels op het gewas te voorkomen.", "language": "nl"}], "domain": "hinova.nl"}
{"id": 22724152, "language": "nl", "num_pairs": 7, "qa_pairs": [{"question": "Met welk materiaal werken jullie?", "answer": "De namen van de producten verklappen natuurlijk al heel veel, voornamelijk staal/metaal, vaak gecombineerd met veiligheidsglas.\nWij werken met hoogwaardige profielen deze wij in eigen werkplaats verwerken. Afhankelijk van uw bestelling wordt dit staal afgewerkt met een eind poedercoating. Het hang en sluitwerk is eveneens van hoogwaardige kwaliteit deze wij speciaal bij erkende partners inkopen. Mocht er nu iets stuk gaan, uiteraard komen wij in dit geval met een passende oplossing!", "language": "nl"}, {"question": "Mijn deur/product staat er niet tussen, wat nu?", "answer": "U heeft iets geheel anders in gedachten dan wij aanbieden op onze website? Geen probleem, door de eigen productie zijn wij flexibel en denken graag met u mee. Neemt u contact met ons op via het contactformulier.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik de offerte direct betalen?", "answer": "Nee, bent u akkoord met de offerte plaatst u een handtekening. Hierna ontvangt u een aanbetalingsfactuur waarin wij u vriendelijk vragen om 40% van het offertebedrag aan te betalen. Het aanbetalingsbedrag kan met Vooraf Overmaken per bank betaald worden. Wenst u een betaallink voor betaling via IDeal / Creditcard (Mastercard/Visa), vernemen wij dit graag. Hierna zullen wij uw product produceren. Pas na montage en oplevering betaald u het openstaande restbedrag. Dit kan bij u op locatie met Pin (Maestro) / Creditcard (Mastercard/Visa) of Cash.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom monteren jullie niet verder dan 40km vanaf Roermond?", "answer": "Onze dag heeft ook maar 24 uur en in een week zitten maar 7 dagen, deze willen wij zo goed mogelijk benutten met het vervaardigen van mooie producten en het monteren hiervan. Lange autoritten zijn voor ons verloren tijd die wij liever gebruiken om aan onze producten te werken of met u een kop koffie te drinken :). Mocht u nu twijfelen of wij ook bij u een product kunnen monteren, neemt u dan even contact met ons. Wij zijn natuurlijk ook een beetje flexibel.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er na een offerte aanvraag?", "answer": "Wij nemen contact met u op per telefoon of per e-mail en spreken al kort enkele details met u door. Plannen een afspraak bij u op locatie om verdere wensen en mogelijkheden te bespreken en de deur nauwkeurig in te meten. Wij nemen ook een aantal voorbeelden mee, zo krijgt u een beeld van onze kwaliteitsstandaard. Hierna gaan wij aan het werk en stellen offerte voor uw op.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de productietijd?", "answer": "De levertijd is afhankelijk per bestelling, maar wij streven ernaar om de bestelling binnen 6 weken te monteren. Wij zullen met u contact opnemen over de montage datum(s).", "language": "nl"}, {"question": "Welke kleuren worden de deuren gelakt?", "answer": "Standaard worden onze producten met een zeer hoogwaardige zwarte zijdematte poedercoating met lichte structuur afgewerkt.\nEventuele andere kleuren en finishes kunnen in overleg ook verwerkt worden zoals een mat zwarte gladde poedercoating, wit of antiek goud.  Vrijwel alle veel gebruikte RAL kleuren zijn mogelijk in verschillende finishes.", "language": "nl"}], "domain": "123stalendeur.nl"}
{"id": 13805, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe krijg ik meer bezoekers op mijn website?", "answer": "Er zijn meerdere dingen die je helpen bij het aantrekken van meer bezoekers naar je website. Zo is een goede zoekmachinepositionering belangrijk en kan een Social Media strategie helpen bij het genereren nvan meer traffic. Maar ook de technische staat van de website zorgt (indirect) voor meer bezoekers. Hoe gebruiksvriendelijker (en sneller) de website is, des te meer bezoekers zal Google naar je pagina's leiden. Lees hier meer hoe je meer bezoekers naar je website kunt leiden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt inbound marketing?", "answer": "Met inbound marketing ben je met je bedrijf in iedere fase van de customer journey van je ideale klant aanwezig terwijl zij op zoek zijn naar het perfecte product of dienst. Dit doe je door de juiste doelgroep naar je website te trekken, ze te converteren in gekwalificeerde leads, deals en kansen te verzilveren als klant en klanten te verblijden. Door op te blijven treden als empathische adviseur en expert, win je klanten voor je organisatie in vier verschillende fases.  Lees hier meer over hoe Inbound Marketing werkt.", "language": "nl"}, {"question": "Uit welke fases bestaat de inbound marketing methodiek?", "answer": "De inbound marketing methodiek bestaat uit vier fase namelijk; attract, convert, close en delight. Deze cyclus of 'vliegwiel' voor het ontwikkelen van zinvolle relaties, stimuleert de groei van je organisatie door meer kansen te creëren om te verkopen en klanten te onderhouden (servicen). Eerst trek je de doelgroep aan, vervolgens converteer je ze tot waardevolle leads, deze leads zet je om naar betalende klanten en betalende klanten worden fans van je organisatie.  Lees hier meer over de verschillende fases bij Inbound Marketing.", "language": "nl"}, {"question": "Waar begin je met inbound marketing?", "answer": "In zeven simpele stappen kun jij je inbound marketing startegie opzetten. In de eerste drie stappen denk je vooral na over je doelgroep, welke reis deze aflegt voordat ze daadwerkelijk een aankoop doen en wat de bedrijfsdoelstellingen zijn. Vervolgens bekijk je welke content er al aanwezig is en waar eventueel nog content gegenereerd moet worden.  We leggen je hier uit via welke stappen jij jouw marketing strategie op kunt zetten.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom (kiezen voor) inbound marketing?", "answer": "Met inbound marketing bespaar je op de kosten per lead. Bij traditionele marketing zijn kosten vaak hoger, bijvoorbeeld door dure advertising die een grote groep mensen bereikt maar niet enkel de juiste doelgroep. Bovendien zijn de resultaten die je met inbound marketing behaalt goed meetbaar, waardoor je weet wat je investering oplevert. Lees hier meer wat Inbound Marketing jou op kan leveren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is inbound marketing?", "answer": "Inbound marketing staat in het teken van het creëren van waardevolle contactmomenten en ervaringen die een positieve impact hebben op mensen en je bedrijf. Inbound marketing richt zich op het creëren van hoogwaardige content die waarde biedt aan de bezoeker in iedere fase van de buyersjourney en zodoende mensen naar je bedrijf en product trekt. Lees hier meer over Inbound Marketing.", "language": "nl"}], "domain": "inboundmarketing-specialist.nl"}
{"id": 236867, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Is Magento is ontworpen voor het eenvoudig instellen van meerdere storeviews?", "answer": "Voor bedrijven die meer dan één winkelervaring uit hun productcatalogus willen aanbieden, is Magento een uitstekende keuze. Storefronts kunnen worden gekloond en vervolgens worden aangepast voor specifieke doelgroepen / gebruikersgroepen / talen.\r\n\r\nOm optimaal gebruik te kunnen maken van deze functie, is het belangrijk om onderscheid te maken tussen websites, winkels en winkelweergaven.\r\n\r\nAls uw doel bijvoorbeeld is het hebben van een consumentenwinkel (B2C) en een groothandel (B2B) , dan zou u deze als afzonderlijke websites kunnen configureren. Als u vervolgens van plan bent dat uw B2C-winkel een meertalige winkelervaring biedt, zou u elke vertaling configureren als een eigen winkelweergave.", "language": "nl"}, {"question": "Is Magento schaalbaar?", "answer": "Naarmate uw bedrijf groeit, groeit ook de wens voor Magento om uw e-commercebehoeften te kunnen blijven ondersteunen. Naast meerdere winkels, biedt Magento ook ruimte voor groei in uw productdatabase, meer netwerkverkeer, prijswijzigingen, meerdere valuta’s, etc.\r\n\r\nZoals besproken in meerdere van onze blogposts is de  infrastructuur van Magento een cruciaal onderdeel van deze schaalbaarheid.", "language": "nl"}, {"question": "Is magento mobiel vriendelijke?", "answer": "Het platform is out-of-box-al ontworpen om een optimale mobiele ervaring te bieden.\r\n\r\nHet fallback-systeem van Magento, dat in latere versies van 1.x werd geïntroduceerd, gaat verder in 2.x. Met dit systeem kunnen ontwikkelaars een aangepast thema maken door alleen elementen toe te voegen die men kan aanpassen. Met andere woorden, zodat het wiel niet opnieuw hoeft te worden uitgevonden.\r\n\r\nDe hiërarchische structuur van het fallback-systeembasis is zo ontworpen dat u zoveel thema’s kunt gebruiken als u wilt. Dit bespaart veel tijd omdat je alleen je thema hoeft aan te passen voor de stukken die je wilt veranderen.\r\n\r\nOndanks deze logische benadering van thema’s, zij wij ook getuige geweest van ontwikkelaars die erop stonden een geheel nieuw op zichzelf staand thema te maken dat geen gebruik maakt van het fallback-systeem. \r\n\r\nDit raden wij sterk af!", "language": "nl"}, {"question": "Kan Magento complexe producten aan?", "answer": "Of uw producten nu eenvoudig, configureerbaar of beide zijn, Magento is ontworpen om uw behoeften te ondersteunen. Of het nu gedifferentieerde prijzen, klantengroepsprijzen, winkelwagentjeregels en /of meerdere valuta’s zijn, er zijn bijna onbeperkte mogelijkheden om uw product te presenteren.\r\n\r\nDit betekent dat, met een beetje planning, er zelden of nooit een scenario zou moeten zijn waarin u niet in staat bent om het type product te creëren dat u wenst. Toch hebben wij een Magento-site gezien waar elk product is geconfigureerd als een eenvoudig product, ondanks de wens van de klant om configureerbare opties aan te bieden. In dat specifieke scenario heeft de klant nooit zijn huiswerk gemaakt om te leren over het gebruik van de verschillende productsoorten in Magento. ZONDE!", "language": "nl"}, {"question": "Kan je Magento aan software koppelen?", "answer": "Omdat veel bedrijven hun eigne werkwijze en/of partners hebben waarmee ze samenwerken heeft Magento de mogelijkheid om eigen extenties te ontwikkelen. \r\n\r\nEen sterke tip vanuit onze zijde is : Verspil geen tijd aan het aanpassen van Magento om iets te doen waarvoor het niet is ontworpen.\r\n\r\nZodra u de sterke punten van Magento begrijpt, is het belangrijk om te weten waar Magento tekort kan schieten. Magento is geen volledig ERP-systeem (Enterprise Resource Planning). Natuurlijk, Magento biedt een workflow voor product- en orderbeheer, maar het is niet ontworpen om uw orderafhandelingsproces te beheren of een robuust IMS (Inventory Management System) te vervangen. Wij gaan ons niet voordoen als een expert op ERP-systemen. Er zijn veel keuzes en de individuele zakelijke behoeften bepalen het type ERP dat voor u het meest geschikt is.\r\n\r\nHoud er rekening mee dat welk systeem u ook kiest, het “goed moet kunnen koppelen” met Magento. Als uw ERP niet gemakkelijk kan worden aangepast om met Magento te communiceren, kunt u het gebruik ervan heroverwegen.\r\n\r\nWe hebben bedrijven zien worstelen om Magento te “dwingen” om met ERP-systemen te werken via complexe API’s en dure aanpassingen, alleen om te beseffen dat ze tijd, geld en hoofdpijn hadden kunnen besparen door een ander systeem te selecteren. Doe je onderzoek!\r\n\r\nZien welke extenties wij zelf al ontwikkeld hebben?\r\n\r\no.a.\r\n\r\nExtenties voor\r\n-Parts\r\n-Zoekmachine optimalisatie\r\n-Koppelingen met vele ERP systemen", "language": "nl"}, {"question": "Waarom Magento gebruiken?", "answer": "Magento is een e-Commerceplatform die alle facetten van e-commerce in handen heeft.\r\n\r\nDit houdt dus in dat Magento is ontworpen om een volledige inhoud aan functionaliteiten te kunnen bieden om een totaal online concept voor commerce te kunnen neerzetten. Door gebruik te maken van een uitegebreide opzet en  database voor producten, klanten , orders etc. maakt het o.a. mogelijk om allerlei verschillende soorten businessmodellen online te kunnen aanbieden. Denk hierbij aan fysieke producten echter ook aan downloads zoals tickets.\r\n\r\nTevens een uitgebreide structuur om zowel B2C en B2B te kunnen bedienen met inlogportalen en klantspecifieke prijzen, aanbiedingen en voorraden. \r\nBinnen Magento 2 is er en sterke optimalisatie gedaan om het front-end, lees bijvoorbeeld het kunnen maken van statische pagina’s, landingspagina’s of pure content, gemakkelijker te maken door o.a. gebruik te maken van verbeterde editors met drag en drop", "language": "nl"}], "domain": "jaagers.com"}
{"id": 950241, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe bestel ik een rit met de deeltaxi?", "answer": "U bestelt een rit via telefoonnummer 0800-0230033. Meer informatie vindt u op de website van deeltaxi-westbrabant.", "language": "nl"}, {"question": "Mag een begeleider mee in de deeltaxi?", "answer": "Als u een rit vanuit de Wmo maakt mag u een reisgenoot (= sociale begeleider) meenemen, die een gereduceerde klantbijdrage betaalt.\r\nAls u de indicatie ‘verplichte begeleider’ heeft, moet u zich bij iedere Wmo-deeltaxirit laten vergezellen door een begeleider die de voor u benodigde ondersteuning kan bieden. De verplichte begeleider hoeft geen klantbijdrage te betalen.\r\nMeer informatie vindt u op de website van deeltaxi-westbrabant.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn voorziening (scootmobiel of rolstoel) meenemen op vakantie?", "answer": "Uw Wmo-hulpmiddel is voor gebruik in de regio Moerdijk. Het is niet de bedoeling dat u uw Wmo hulpmiddel meeneemt op vakantie. Uw Wmo-hulpmiddel is dan niet verzekerd.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke zorg en ondersteuning moet ik een eigen bijdrage betalen?", "answer": "betaalt een eigen bijdrage als u 18 jaar of ouder bent en één of meerdere van onderstaande hulpmiddelen of voorzieningen van de gemeente ontvangt in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)\r\n\r\nHulpmiddelen (behalve rolstoelen)\r\nWoningaanpassingen (ook voor jeugdigen onder de 18 jaar)\r\nVervoersvoorziening (zoals een scootmobiel)\r\nHuishoudelijke ondersteuning\r\n\r\nHet maakt niet uit of u de zorg in natura ontvangt of in de vorm van een persoonsgebonden budget (pgb); in beide gevallen betaalt u een eigen bijdrage. U mag de eigen bijdrage niet betalen vanuit een pgb.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doe ik als mijn hulpmiddel kapot is?", "answer": "De gemeente werkt samen met Medipoint. Mocht u een probleem met uw hulpmiddel hebben neemt u dan contact op met Medipoint.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik doen als de toekenningsdatum voor mijn hulp in de huishouding verloopt?", "answer": "U bent zelf verantwoordelijk voor het indienen van een verlenging van uw huidige indicatie huishoudelijke ondersteuning wanneer deze verloopt. Bent u van mening dat u na het eindigen van de toekenningperiode nog steeds in aanmerking komt voor huishoudelijke ondersteuning? Dan vragen wij u acht weken voor het eindigen van de indicatie een nieuwe melding in te dienen.\r\nWij wijzen u erop dat wij niet met terugwerkende kracht verlengen. De datum waarop u de aanvraag voor verlenging doet is dus van belang. Wanneer u voor het eindigen van uw toekenningperiode  een verzoek om verlenging doet, wordt deze (bij een positief besluit) aansluitend aan het einde van de deze periode verlengd. Wanneer u een verzoek tot verlenging doet na het eindigen van de toekenningperiode, gaan wij uit van de aanvraagdatum. Dit laatste kan tot gevolg hebben dat u een week tot enkele weken geen hulp bij het huishouden ontvangt.", "language": "nl"}], "domain": "moerdijk.nl"}
{"id": 1325050, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik zelf trouwkaarten maken?", "answer": "Ben je creatief en vind je het leuk om helemaal zelf trouwkaarten te maken? Je begint dan makkelijk met een blanco kaart, een foto-format of een goudfolie opzet en start met ontwerpen. Je kunt heel eenvoudig afbeeldingen, achtergrondjes en eigen foto's op de kaart plaatsen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een gratis proefdruk krijgen?", "answer": "Met de actiecode heb jij een gratis proefdruk in huis. Bestel je een 2e proefdruk, dan zijn de kosten gelijk aan de prijs van 1 kaart: tussen de €1,- en €2,50.", "language": "nl"}, {"question": "Trouwkaarten maken: hoe begin je?", "answer": "Voor het maken van trouwkaarten is het belangrijk dat jom in je hoofd te hebben welke stijl trouwkaartje je in gedachten hebt. Wil je bijvoorbeeld een strand-trouwkaart, klassieke trouwkaart, of een trouwkaart met luxe goudfolie? Je kunt via onze stijlen-pagina alle stijlen terugvinden.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer trouwkaarten bestellen en versturen?", "answer": "De meeste stellen versturen hun trouwkaarten 8 tot 6 weken voor de bruiloft. Wil je zelf de trouwkaarten versturen? Bestel ze dan ongeveer 9 weken van tevoren, zodat je alle tijd hebt om de enveloppen te schrijven en postzegels te plakken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kosten trouwkaarten?", "answer": "Bij Poobies zijn de kosten van de trouwkaarten gebaseerd op het formaat, het papiersoort en de envelop wat je kiest. Hoe meer kaarten je bestelt hoe goedkoper de kosten per trouwkaart.", "language": "nl"}, {"question": "Welke naam schrijf je eerst op de trouwkaart?", "answer": "Wist je dat de naam van de vrouw altijd als eerst genoemd moet worden op de trouwkaart? De vrouw gaat altijd voor tót het moment van trouwen. Na het trouwen komt de naam van de man eerst. Bestel je een bedankkaartje? Dan komt dus de naam van de man eerst.", "language": "nl"}], "domain": "poobies.nl"}
{"id": 1425890, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang van te voren moet mijn hond worden ingeënt voor Rabiës?", "answer": "Een Rabiës enting moet minimaal 3 weken voor vertrek gegeven zijn. Informeer dus op tijd (liefst een maand voor vertrek) naar de eisen van het betreffende land!", "language": "nl"}, {"question": "Is de praktijk ook in het weekend geopend?", "answer": "In het weekend is de praktijk alleen bemand voor spoedgevallen. U kunt ons 24/7 bereiken op ons gewone telefoonnummer 0573-401243. We maken dan een afspraak hoe laat en waar u geholpen wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Mag ik mijn hond meenemen naar het buitenland?", "answer": "De eisen voor invoer van een hond verschillen erg van land tot land. Voor alle landen geldt een verplichting van Hondsdolheid (Rabiës) enting, maar veel landen hebben nog aanvullende eisen, zoals klinisch onderzoek en wormbestrijding.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke tijden is de apotheek geopend om medicijnen te halen?", "answer": "De praktijk is geopend op maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:30. Wanneer u later iets wilt ophalen kan dit in overleg via een codeslot op de voordeur.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is er spreekuur?", "answer": "Het spreekuur is op afspraak van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:30. Op dinsdagavond is er een inloopspreekuur van 18:30 tot 19:00 waar u zonder afspraak terecht kunt. Wilt u niet lang wachten? Dan adviseren wij u een afspraak te maken door te bellen naar 0573-401243.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan ik een dierenarts telefonisch spreken?", "answer": "De dierenartsen zijn 's ochtends van 08:00 tot 09:00 en tussen de middag van 12:30 tot 13:30 het makkelijkst telefonisch te bereiken. Soms kunnen ze helaas echter door drukte ook op die momenten even weg zijn.", "language": "nl"}], "domain": "dierenartsenlarenlochem.nl"}
{"id": 1441107, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Is een medisch keuring verplicht?", "answer": "Voor bepaalde risicovolle beroepen is de medische keuring verplicht, dit vindt je terug in de CAO. Het is voor jou als werkgever verplicht om deze te laten uitvoeren en het is voor de (toekomstige) medewerker verplicht om de keuring te ondergaan.\nEen medische keuring is alleen wettelijk toegestaan bij risicovolle beroepen waar er gevaar is voor de samenleving. Zo wordt een treinmachinist gecheckt op kleurenblindheid en een piloot op de algehele gezondheid. Voor dit soort beroepen is het verplicht een medische keuring uit te voeren en (toekomstige) medewerkers moeten hier ook aan meewerken.", "language": "nl"}, {"question": "Op welke locatie kan ik een medische keuring laten uitvoeren?", "answer": "De locatie van de medische keuring hangt af van de arbodienst en de bedrijfsarts die de keuring uitvoert. Sommige arbodiensten bieden keuringslocaties door het hele land aan. Er zijn zelfs arbodiensten die een keuring op locatie uit kunnen voeren", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is de medische keuring bestemd?", "answer": "Een medische keuring is een onderzoek om de gezondheid van toekomstige en huidige medewerkers te checken en om na te gaan of zij hun functie kunnen uitvoeren. Bij toekomstige medewerkers mag je de keuring alleen aanbieden wanneer je besluit om ze aan te nemen, als laatste onderdeel van de sollicitatieprocedure. Voor huidige medewerkers kan dit een terugkerende keuring zijn, bijvoorbeeld elk jaar.\nEen medische keuring is alleen wettelijk toegestaan bij risicovolle beroepen waar er gevaar is voor de samenleving. Zo wordt een treinmachinist gecheckt op kleurenblindheid en een piloot op de algehele gezondheid. Voor dit soort beroepen is het verplicht een medische keuring uit te voeren en (toekomstige) medewerkers moeten hier ook aan meewerken.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is een medische keuring noodzakelijk?", "answer": "Een medische keuring is noodzakelijk en verplicht bij beroepen die aan bijzondere medische eisen moeten voldoen. Wanneer je medewerker niet aan deze eisen voldoet vormen ze een risico voor de omgeving. Denk bijvoorbeeld aan piloten, machinisten en chauffeurs. De sollicitant of medewerker is verplicht de keuring te ondergaan.\nOp grond van de Wet op de medische keuringen mag een sollicitant of medewerker alleen worden gekeurd als aan de functie bijzondere eisen zijn gesteld. Bijvoorbeeld een functie waarbij zwaar lichamelijk werk moet worden verricht, werk met veiligheidsrisico’s of werk met gevaarlijke stoffen. Bij een aanstaande buschauffeur kan bijvoorbeeld in het kader van een aanstellingskeuring gekeken worden of hij niet kleurenblind is en piloten moeten jaarlijks een medische keuring doen.\nKeuringen kunnen gaan over de lichamelijk gesteldheid, maar ook over de psychische gezondheid. De meeste keuringen bestaan uit een vragenlijst, een fysiek onderzoek en een gesprek over de algehele gezondheid.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een medische keuring?", "answer": "Een medische keuring is een onderzoek om de gezondheid van (toekomstige) medewerkers te checken en om na te gaan of zij hun functie kunnen uitvoeren. Dit doe je als laatste onderdeel van de sollicitatieprocedure en als terugkerend aspect voor een huidige medewerker. Dit zijn lichamelijke of psychische onderzoeken of vragenlijsten.\nEen medische keuring is alleen wettelijk toegestaan bij risicovolle beroepen waar er gevaar is voor de samenleving. Zo wordt een treinmachinist gecheckt op kleurenblindheid en een piloot op de algehele gezondheid. Voor dit soort beroepen is het verplicht een medische keuring uit te voeren en (toekomstige) medewerkers moeten hier ook aan meewerken.", "language": "nl"}, {"question": "Welke soorten medische keuringen zijn er?", "answer": "Er zijn tientallen beroepsgerelateerde medische keuringen. Een aantal veel voorkomende keuringen zijn:Sportmedische-keuringRijbewijskeuringAanstellingskeuringDuikmedische-keuringVliegmedische-keuringArbo-keuringKeuring groot rijbewijsMedische keuring taxipasKeuring vrachtwagenrijbewijsPAGOPMOHet ligt aan de CAO en de functie welke medische keuring je moet laten uitvoeren.", "language": "nl"}], "domain": "hrnavigator.nl"}
{"id": 1483299, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Kan ik korting krijgen?", "answer": "Als je voor 1 april 2020 je entreekaartje koopt kan je gebruik maken van onze Early bird actie. Je betaalt dan voor een ticket €5,50 i.p.v. €8,25", "language": "nl"}, {"question": "Mag mijn hond mee?", "answer": "Helaas kunnen wij vanwege de veiligheid voor mens en dier geen honden toelaten op het evenement.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik entree betalen?", "answer": "Ja, een entreeticket geeft je toegang tot Lifestyle Xperience. Je kunt een entreeticket kopen via onze website of aan de deur. Houd er wel rekening mee vol=vol!Kinderen tot 12 jaar zijn gratis.", "language": "nl"}, {"question": "Voor wie is het evenement?", "answer": "Iedereen kan zich vermaken op het evenement. Jong, oud, man en vrouw. Kortom het leukste uitje voor de hele familie.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is het evenement?", "answer": "Lifestyle Xperience is op 2e pinksterdag 1 juni 2020.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is er te doen?", "answer": "Je kan tijdens het evenement naast lekker winkelen, eten en drinken allerlei workshops en activiteiten zien, doen en beleven.Houd onze website in de gaten voor het programma.", "language": "nl"}], "domain": "lifestylexperience.nl"}
{"id": 1906325, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Geboortekaartje met goudfolie - hoe werkt het?", "answer": "We hebben een speciale collectie geboortekaartjes met goud-, roségoud-, koper- of zilverfolie voor je ontworpen. Kies een kaartje uit onze goudfolie-, roségoudfolie, koperfolie- of zilverfolie-collectie en pas hem naar wens aan. Je kunt de kleur folie zelf kiezen in de editor. Goudfolie geeft jouw kaartje een luxe uitstraling door het glanzende effect. Bestel een proefdruk om zelf te zien hoe mooi folie op je geboortekaartje is.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe bestel je een proefdruk?", "answer": "Bestel je favoriete geboortekaartje en kies voor de optie ‘proefdruk’. De prijs van een eerste proefdruk varieert van €1 tot €2,50. Je kunt natuurlijk ook meerdere proefdrukken bestellen. Na de eerste proefdruk betaal je dan de gewone kaartprijs. Bij je proefdruk krijg je een leuk verrassingspakket.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik zelf een kaartje ontwerpen?", "answer": "Ja, dat kan. Kies een zelf maken kaartje met de naam in goudfolie of een kaartje zonder folie. Kies je favoriete lettertype, kleur en afbeelding uit onze beeldbank en maak je geboortekaartje helemaal zelf.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd?", "answer": "Bestel je voor 18.00 uur je kaartje? Dan wordt het dezelfde dag nog gedrukt en de volgende dag verzonden. Je bestelling wordt binnen 1-2 dagen bezorgd. Wil je folie op je geboortekaartje, dan duurt het iets langer en wordt je bestelling binnen 2-4 werkdagen in Nederland en Belgie bezorgd. Alle bestellingen hebben een Track & Trace-code, zodat je de zending kunt volgen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een stoer geboortekaartje?", "answer": "Speciaal voor jou hebben we een stoere collectie geboortekaartjes ontworpen. Wat maakt een geboortekaartje stoer? Stoere geboortekaartjes bevatten vaak: jungledieren, goudfolie, kraft, hout of voertuigen. De kleuren donkerblauw, groen en mintgroen passen hier perfect bij.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er geboortekaartjes voor een broertje?", "answer": "Je kunt elk kaartje aanpassen met een tekst namens de grote broer of zus zoals ''Luuk krijgt een broertje'' of je kunt onze speciale broertjes-collectie bekijken. Je vindt hier onder andere silhouetjes en getekende illustraties met een grote broer en/of zus erop. Je kunt ook een fotokaart maken met een foto van je oudste kind dat zijn of haar broertje vasthoudt.", "language": "nl"}], "domain": "hippe-geboortekaartjes.nl"}
{"id": 1975812, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik mijn boeking betalen?", "answer": "We accepteren Visa, Mastercard en American Express voor online betalingen. Houd er rekening mee dat bij het ophalen de lokale leverancier een borg vereist voor het voertuig. Dit gebeurt in de vorm van een bedrag (minimum: eigen risico + btw) dat wordt geblokkeerd op de creditcard van de primaire bestuurder. U moet een creditcard meenemen bij de verhuurbalie", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik in Boedapest een auto huren met een voorlopig rijbewijs?", "answer": "Nee, alle autoverhuurbedrijven waarmee we samenwerken accepteren geen voorlopig rijbewijs. U moet een volledig rijbewijs hebben om een auto te kunnen huren.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een extra verzekering kopen om het eigen risico te verminderen?", "answer": "Tijdens het boekingsproces kunt u rechtstreeks bij ons een aanvullende verzekering afsluiten. Dit verkleint uw eigen risico tot nul. Houd er rekening mee dat deze verzekering de borg die op uw creditcard is geblokkeerd voor de huurperiode niet vermindert of verwijdert.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Collision Damage Waiver?", "answer": "Collision Damage Waiver / Loss Damage Waiver with excess beperkt de financiële verantwoordelijkheid van de klant voor verlies of beschadiging van het voertuig tot de volgende bedragen, zolang het niet wordt veroorzaakt door nalatigheid van de bestuurder / huurder, of als onderdeel van verzekeringsuitsluitingen.", "language": "nl"}, {"question": "Welk type auto is het beste voor een vakantie in Boedapest?", "answer": "Bij het kiezen van een huurauto in Boedapest, is het belangrijk om rekening te houden met uw reisbehoeften en te bepalen welk voertuig u nodig heeft voor uw gezelschap tijdens uw reis. Als u van plan bent het grootste deel van uw tijd in Valetta door te brengen, is een compact of middelgroot voertuig wellicht het meest geschikt. Als uw reis een gezinsvakantie is en de bagagecapaciteit een probleem is, overweeg dan om een 7-persoons of een busje te huren.", "language": "nl"}, {"question": "Zal ik mijn autoverhuur ophalen op de luchthaven in Boedapest?", "answer": "De meeste van onze Boedapest -leveranciers van autoverhuur bieden ophalen en wegbrengen aan bij hun luchthavenbalies, maar sommige bieden ook ophalen buiten de luchthaven, maar hebben een gratis pendeldienst op de luchthaven om u naar hun autoverhuurdepot te brengen. Er zijn ook meerdere kantoren in het centrum beschikbaar, zodat u de meest geschikte locatie voor uw hotel kunt kiezen. Wanneer u een auto Boedapest huurt met budapest-carhire, laten we duidelijk zien of de ophaallocatie zich op de luchthaven bevindt bij een verhuurbalie of dat het een shuttlebus is.", "language": "nl"}], "domain": "budapest-carhire.com"}
{"id": 2268665, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "1 - Ik heb een vaste baan, kan ik mij bij jullie aanmelden?", "answer": "Ja dat kan. De Persoonlijke Online Kennismakingen vinden op verschillende dagen en tijden plaats. Er is altijd een bijeenkomst die past in je agenda.", "language": "nl"}, {"question": "2 - Kan ik zelf bepalen op welke campagnes ik bel?", "answer": "Je kunt zelf bepalen waar, wanneer en voor welke opdrachtgevers je aan de slag gaat.", "language": "nl"}, {"question": "3 - Ik heb mijn eigen bedrijf. Kan ik dan via het platform van Improvers extra bijverdienen?", "answer": "Improvers biedt alle mogelijkheden om naast je eigen bedrijf een extra inkomen te genereren. Je bepaalt zelf waar, wanneer en voor welke opdrachtgever je aan de slag gaat. Daarom kun je dit werk ideaal combineren met (het opzetten van) je eigen bedrijf, je gezin en hobby’s.", "language": "nl"}, {"question": "4 - Vanaf waar kan ik de opdrachten uitvoeren?", "answer": "Binnen de EU ben je vrij om te bellen op iedere locatie, ook vanuit huis. Belangrijk is dan wel dat je een goede internetverbinding hebt. Je kan ook zoals veel van onze Partners gebruik maken van onze flexplekken en faciliteiten op onze kantoren in Diemen, Groningen en Eindhoven.", "language": "nl"}, {"question": "5 - Hoe zit het met de betaling?", "answer": "We sturen je wekelijks een zogenaamde omgekeerde factuur voor de omzet die je hebt gegenereerd en betalen die ook direct aan je uit.", "language": "nl"}, {"question": "6 - Welke tijden kan ik werken?", "answer": "Je kan werken van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. Dit is wettelijk bepaald.", "language": "nl"}], "domain": "improvers.nl"}
{"id": 2308315, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Kan ik zelf een storyboard en voice-overtekst aanleveren?", "answer": "in60seconds is gespecialiseerd in het tot de kern terugbrengen van grote hoeveelheden complexe informatie. We vertalen dit naar een pakkende voice-overtekst en storyboard. Uiteraard is het fijn wanneer onze klanten het nodige voorwerk verrichten. Maar het maken van een goed storyboard en voice-overtekst is vakwerk. Door onze klanten aangeleverde storyboards zijn voor ons daarom niet leidend maar puur ter inspiratie.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou ik voor in60seconds kiezen?", "answer": "We staan bekend om onze expertise in het bepalen van de juiste boodschap. Ook staan we bekend om de kwaliteit van onze op maat gemaakte animaties. Onze designers maken graag mooie dingen, alle illustratie- en animatie stijlen zijn mogelijk. Of het nu gaat om objectgerichte 2D animatie, character design of 3D animatie, animatie bureau in60seconds heeft hiervoor alle kennis in huis. We laten graag ons werk voor zich spreken en gaan er vanuit dat u het verschil ziet. U besteedt graag aandacht aan uw bedrijf of product? Wij ook!", "language": "nl"}, {"question": "Wat hebben jullie nodig voor een offerte?", "answer": "We willen graag wat meer weten over uw visie, organisatie, beoogde boodschap en doelgroep van de animatie. Vaak maken we hiervoor een afspraak. Of we gebruiken ons briefingsformulier, dat mensen stimuleert hun aanvraag eens op een andere manier te bekijken. Op basis van deze gegevens maken we daarna een fixed-price offerte, waarin bovenstaande zaken worden meegenomen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de gemiddelde doorlooptijd van een productie?", "answer": "Een animatie maken is handwerk en iets dat we samen met onze klanten doen. Onze projecten hebben doorgaans een doorlooptijd van drie tot zes weken. Door extra mankracht in te schakelen is twee weken doorlooptijd mogelijk, mits de klant snel kan schakelen. Samen met de klant maken we een dag tot dag planning voor de verschillende werkzaamheden en contactmomenten. Als bureau streven we naar kwaliteit, hierbij zijn een nachtje slapen over het concept en voldoende feedbackmomenten geen overbodige luxe.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de ideale lengte van een animatie?", "answer": "De ideale lengte van een animatie hangt af van waar deze ingezet wordt. Vandaag de dag nemen website bezoekers slechts een minuut de tijd om te bepalen of een boodschap voor hen relevant is. Maar we pretenderen niet dat alles binnen 60 seconden kan worden uitgelegd. Voor televisie commercials geldt dat 30 seconden een erg geschikte lengte is. Pre-rolls voor gebruik op Youtube zijn doorgaans zo’n 5-20 seconden lang. Animaties bestemd voor gebruik in offline presentaties of instructies kunnen gerust langer dan 1 minuut zijn. Ons uitgangspunt bij dit soort producties blijft nog steeds om bij de kern te blijven.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een animatie laten maken?", "answer": "Niet alleen de kwaliteit maar ook de kosten van aanbieders kunnen sterk variëren. Bij in60seconds werken we daarom altijd voor een vaste, vooraf bepaalde prijs. De kosten voor het laten maken van een animatie zijn sterk afhankelijk van de boodschap, het voor u w organisatie meest geschikte proces en correctieronden, de benodigde lengte en illustratie- en animatiestijl waarin de animatie wordt uitgewerkt. Op deze pagina zomaar een bedrag noemen heeft weinig zin. Wanneer u contact met ons opneemt vertellen we u graag meer over de mogelijkheden en  prijzen van onze animaties.", "language": "nl"}], "domain": "in60seconds.nl"}
{"id": 2395699, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik het goedkoopste mobiele abonnement vinden?", "answer": "Als je op zoek bent naar het voordeligste telefoon abonnement, dan adviseren wij om te kijken naar een budget provider zoals Simyo, hollandsnieuwe, Simpel of Youfone. Bij deze providers heb je al telefoonabonnementen vanaf een paar euro per maand. Door genoegen te nemen met je huidige telefoon of een budget toestel te kopen, houd je de kosten van je abonnement zo laag mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel MB's heb ik nodig?", "answer": "Wil je weten hoeveel MB's je nodig zal hebben in je telefoon abonnement? Als je je laatste drie telefoonrekeningen erbij pakt, kan je vinden hoeveel data je de afgelopen periode hebt verbruikt. Let er echter goed op dat je bij een modernere smartphone met een groter scherm en meer snelheid hoogstwaarschijnlijk ook meer gaat internetten. Mogelijk is je nieuwe smartphone meer geschikt voor gamen dan je vorige of wordt het kijken van video's nu veel interessanter. Zorg er dus goed voor dat je nieuwe internetbundel past bij je toekomstige wensen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel belminuten heb ik nodig?", "answer": "Om te controleren hoeveel belminuten je minimaal nodig hebt, adviseren wij om de telefoonrekeningen van de laatste drie maanden erbij te pakken. In deze rekeningen vind je de hoogte van je bundel en hoeveel je mogelijk daarbuiten hebt gebeld. Als je meer dan 300 belminuten per maand belt, is het vaak aan te raden om een onbeperkte belbundel af te sluiten. Het verschil in prijs is tegenwoordig namelijk nagenoeg nihil.", "language": "nl"}, {"question": "Kies ik voor een 1-jarig of 2-jarig telefoon abonnement?", "answer": "De meeste bezoekers van Telefoon.nl kiezen voor een tweejarig telefoonabonnement. Door een langere periode af te sluiten ontvang je meer korting op je telefoon met abonnement. Daarnaast gaan vrijwel alle smartphones langer dan twee jaar mee, waardoor het niet nodig is om ieder jaar een nieuw abonnement af te sluiten.", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet ik op letten bij telefoon abonnement aanbiedingen?", "answer": "Als je een nieuw telefoon abonnement afsluit, is het verstandig om de voorwaarden vooraf goed door te lezen. Vaak krijg je korting die slechts voor een bepaalde periode geldt. Dat betekent dat je na afloop van de kortingsperiode een hoger maandbedrag betaald die mogelijk niet gunstig is. Lees de kleine lettertjes van het contract dus goed door.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer mag ik mijn mobiel abonnement verlengen?", "answer": "Bij de meeste providers mag je vier maanden voordat je abonnement afloopt verlengen. Wil je weten of je al mag verlengen bij jouw provider? Log dan in op de website van de provider met je gebruikersnaam en wachtwoord. Bij je account lees je terug wanneer je abonnement is ingegaan en wanneer je kunt verlengen en overstappen. De meeste providers hebben ook een handige app die je deze informatie geeft.", "language": "nl"}], "domain": "telefoon.nl"}
{"id": 2426216, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Is een onderhoudspakket maandelijks opzegbaar?", "answer": "Wij hebben twee contractperiodes; maandelijks en jaarlijks. Wanneer je voor maandelijks kiest kun je iedere maand opzeggen. Onze diensten kun je na 12 maanden maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand bij een jaarcontract.", "language": "nl"}, {"question": "Is een onderhoudspakket noodzakelijk?", "answer": "Website onderhoud en beveiliging zijn altijd noodzakelijk. Het is een kwestie van tijd wanneer het fout gaat. Dit wil je voorkomen. Heb je zelf niet de tijd of expertise om onderhoud regelmatig uit te voeren, dan zijn onderhoudspakketten een eenvoudige oplossing.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik eenmalig diensten gebruiken of is een abonnement verplicht?", "answer": "Wij bieden oplossingen voor alle WordPress vraagstukken. Als je eenmalig hulp nodig hebt kan je ook bij terecht.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou je gebruik maken van een onderhoudspakket?", "answer": "Nu we je hopelijk hebben overtuigd van het feit dat een website regelmatig onderhoud nodig heeft, horen we je ook al denken dat je daar helemaal geen tijd voor hebt. En dat is begrijpelijk! Je bent ondernemer en je hebt wel andere dingen te doen dan je bezighouden met de snelheid of veiligheid van je website. Daarom is het interessant om er eens over na te denken om deze zaken uit handen te geven. Of misschien maar een deel van deze werkzaamheden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een WordPress onderhoudspakket?", "answer": "Een basis onderhoudspakket start vanaf € 15,- per maand. Het standaard pakket is € 35,- en het premium pakket is € 60,- per maand.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn dan de verschillen tussen de onderhoudspakketten?", "answer": "Geen enkele website is natuurlijk hetzelfde, dus ook niet elke website heeft dezelfde vorm van onderhoud nodig. Zo verschilt het benodigde onderhoud voor een startende website of blog van bijvoorbeeld het onderhoud van een webshop. Vandaar dat er verschillende onderhoudspakketten worden aangeboden. De verschillen tussen de onderhoudspakketten zijn dus gebaseerd op de type website. Een kleine website heeft minder vaak updates nodig dan complexe websites. Dit geldt ook voor het maken van backups. Daarnaast heeft elke onderneming op andere momenten behoefte aan ondersteuning en monitoring.\nDaarom kan je een pakket kiezen dat past bij jouw WordPress website en jouw wensen daarvoor. Het zou zonde zijn als je zou moeten betalen voor diensten die niet voor jou van toepassing zijn. Vergelijk hierboven de pakketten. Liefst een pakket op maat? Neem dan even contact met ons op.", "language": "nl"}], "domain": "wordpressonderhoud.nl"}
{"id": 3204460, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe gaan de experts van Team Nijhuis te werk?", "answer": "Als Google AdWords specialist leveren wij kwaliteit en doen wij er alles aan om onze klanten gelukkig te maken. Ben je benieuwd naar de kansen die er voor je liggen op het gebied van AdWords en heb je al een AdWords campagne lopen? Met onze Quickscan van je huidige digitale marketing komen wij achter de mogelijke kansen en verbeterpunten van je campagnes.Dankzij deze Quickscan kunnen wij je huidige campagne naar een hoger niveau tillen. De verbeterpunten van je campagne bieden wij je aan in duidelijke en begrijpelijke taal, want niet iedereen is Google AdWords expert of SEA specialist. Kan je je vinden in de uitkomsten van de Quickscan, dan stellen wij een offerte op met daarin opgesplitst welke investeringen je kan doen en wat het naar alle waarschijnlijkheid oplevert. Indien je met deze offerte akkoord gaat nodigen we je bij ons hoofdkantoor in Borne uit om de offerte te tekenen. Desgewenst kunnen wij ook bij jou langskomen. Daarna starten we direct met de optimalisatie van je campagne. Hierbij houden wij de uitkomsten uit je Quickscan bij de hand. Daarnaast houden we frequent contact over de vorderingen.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom Google Ads uitbesteden aan specialisten?", "answer": "Elke Digital marketing expert in Google AdWords en SEA specialist van Team Nijhuis is zowel AdWords als Analytics gecertificeerd bij Google. Dit houdt in dat ze in het bezit zijn van de benodigde certificaten op het gebied van Search en Display. Om ervoor te zorgen dat onze specialisten kwalitatief geschoold blijven zorgen we ervoor dat het examen jaarlijks opnieuw wordt afgelegd. Aangezien onze werknemers ook beschikken over de Google Analytics certificering, zijn we in staat om grondige, op waarheid gebaseerde analyses te doen van je websitestatistieken, waarmee we je AdWords campagne beter kunnen optimaliseren.We bieden elke organisatie altijd één specifiek aanspreekpunt, een Google Adwords expert c.q. SEA specialist, waarmee je te allen tijde contact op kunt nemen. Doordat wij in multidisciplinaire teams werken kunnen specialisten onderling snel met elkaar schakelen. Dit komt de inzet van jouw digitale marketing ten goede. Mocht je eigen contactpersoon onverwacht niet aanwezig zijn dan is er altijd een andere specialist beschikbaar die je vraagstuk direct voorziet van een passende oplossing. Heb je een nieuwe productgroep en wil je deze onder de aandacht brengen van je doelgroep? Laat het ons weten en dan implementeren wij dit direct in je Adwords campagne.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom moet ik een Sea Specialist of AdWords professional inschakelen?", "answer": "Een SEA specialist of AdWords professional weet precies wat wel en niet werkt in Google Ads. Daar profiteer jij van! Zo hangt een nummer één of nummer twee positie af van je biedstrategie. Met de juiste biedstrategie kun je deze plek bereiken én behouden. Maar hoe weet je nu of je genoeg biedt? Wie zegt dat je niet te weinig biedt en met iets meer budget veel meer resultaat kunt behalen.Afhankelijk van de concurrentie en kwaliteitsscore van jouw Google AdWords account kun je een goede biedstrategie inzetten en zo veel mogelijk resultaat behalen uit jouw campagnes.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Google Adwords?", "answer": "Google Ads (AdWords) is het advertentie kanaal van Google. Hierop kun je adverteren via:Zoekmachine adverteren via Search campagnesDisplay & Video advertentiesShopping advertentiesYouTube adverterenBij Google AdWords denkt bijna iedereen aan uitsluitend adverteren binnen de betaalde zoekresultaten van Google. Het kanaal biedt echter legio mogelijkheden en onze medewerkers zijn als Google AdWords specialist op elk gebied geschoold. Zo zetten we campagnes op in het zoek- en displaynetwerk. Een zoekcampagne is interessant wanneer je op zoek bent naar direct response of resultaat, bijvoorbeeld het genereren van conversies. Wil je daarbij optimale zichtbaarheid dan starten we een display campagne. Hierin ontwerpen we zelf banners in alle mogelijke formaten zodat ze op elke plek op het internet worden weergegeven. Dit doen we natuurlijk in samenspraak met jou. Bovendien heb je binnen Google Ads ook de mogelijkheid om via Google Ads jouw app te promoten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van een Google Premier Partner bureau?", "answer": "De voordelen van samenwerken met een AdWords professional werkende bij een Google Premier Partner bureau zijn groot. Wanneer je jouw kansen in AdWords maximaal wil benutten moet je er de nodige tijd in steken. Ads heeft namelijk tijd nodig en moet goed bijgehouden worden. Wanneer je zelf deze tijd niet hebt, maak je snel fouten of laat je dingen achterwege. In dit geval is het goed om je Google Ads campagnes uit te besteden aan een gespecialiseerd bureau. Dit scheelt jou tijd en deze tijd kan jij besteden aan je core business.Naast tijd is kennis een belangrijke factor bij het gebruik van Ads. Wanneer je niet voldoende kennis hebt ontstaan er snel fouten en behaal je geen maximaal resultaat. Daarnaast volgen de online ontwikkelingen elkaar snel op en het is lastig om je kennis up-to- date te houden. Een SEA specialist heeft altijd de laatste kennis voor handen en ruim de tijd om jouw campagnes optimaal in te zetten. Specialisten bij een AdWords bureau houden deze kennis op peil door trainingen te volgen. Wanneer je dit zelf zou doen ben je veel geld en tijd kwijt en moet je je blijven doorontwikkelen.", "language": "nl"}, {"question": "Wel of niet samenwerken met een Google AdWords specialist?", "answer": "Samenwerken met een Google Ads Specialist betekent dat jouw campagnes in de beste handen liggen. Een SEA specialist weet alle ins en outs voor het adverteren in de zoekmachine. Door samen te werken met een Google AdWords specialist en jouw kennis en kunde over de markt met die expert te delen, creëer je de ultieme samenwerking.Een AdWords expert kan jou nieuwe inzichten geven. Inzichten die jij bijvoorbeeld bij concurrenten hebt gezien, maar niet voor jezelf kunt of durft in te zetten, omdat je zelf niet de tijd hebt om het dan ook te blijven monitoren. Door krachten te bundelen kun je op hele nieuwe ideeën of strategieën komen die ervoor zorgen dat jouw Google AdWords campagnes optimaal ingezet worden voor het meeste resultaat.", "language": "nl"}], "domain": "teamnijhuis.com"}
{"id": 3207298, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "1. Waarom zou ik een dierenverzekering afsluiten?", "answer": "Een dierenverzekering sluit u af om te voorkomen dat u voor onverwachte kosten komt te staan bij ziekte of behandeling van uw huisdier. Met het afsluiten van een dierenverzekering betaald u deze kosten niet alleen, maar betaald uw verzekeraar mee. Let er op dat u altijd een gedeelte zelf betaald via het eigen risico. Daarnaast worden niet alle behandelingen vergoedt door alle verzekeraars. Dat is zeker het geval met een standaard basisdekking. Let er daarom goed op wat voor verzekering u afsluit.", "language": "nl"}, {"question": "2. Wanneer kan ik mijn dierenverzekering opzeggen?", "answer": "Dat hangt er vooral vanaf bij welke verzekeraar u bent aangesloten. Bij de verzekeraars die op Totaalbesparen.com vergeleken worden, kunt u dagelijks opzeggen. Dus bent u verzekerd bij een verzekeraar die ook bij ons getoond wordt? Dan kunt u deze dagelijks opzeggen. Bent u verzekerd bij een andere verzekeringsmaatschappij? Dan zult u daar de voorwaarden moeten bekijken betreffende de contractperiode en opzegging.", "language": "nl"}, {"question": "3. Tot welke leeftijd kan ik mijn dier verzekeren?", "answer": "Tot welke leeftijd u uw huisdier kunt verzekeren, is verschillend per verzekeraar. In onze vergelijking vindt u per verzekeraar de maximum leeftijd van het te verzekeren huisdier terug. Zo mag een huisdier bij de Ohra maximaal 7 jaar oud zijn en kunt u bij Proteq huisdieren van alle leeftijden verzekeren. De maximum leeftijd geldt overigens alleen voor het moment waarop de verzekering ingaat. Bereikt uw huisdier de maximum leeftijd maar is deze al verzekerd? Dan wordt de verzekering uiteraard niet opgezegd.", "language": "nl"}, {"question": "4. Waarom geldt er een wachttijd voor mijn dierenverzekering?", "answer": "Er geldt bij alle verzekeraars een wachttijd wanneer de dierenverzekering afgesloten wordt. Hiervoor is gekozen om fraude tegen te gaan. Huisdiereigenaren zouden anders immers kunnen wachten tot het dier ziek is alvorens een verzekering af te sluiten. Om dit te voorkomen geldt een wachtperiode van enkele weken waarin nog niet gedeclareerd mag worden.", "language": "nl"}, {"question": "5. Kan ik bij mijn eigen dierenarts terecht?", "answer": "Alle verzekeraars die worden vergeleken op Totaalbesparen.com bieden een vrije zorgkeuze. Dat houdt in dat u zelf mag kiezen naar welke behandelaar u uw huisdier brengt. Bent u aangesloten bij een verzekeraar uit bovenstaand overzicht? Dan kunt u uw huisdier met een gerust hart naar uw eigen huisarts brengen. Het kan geen kwaad dit ook nog even na te vragen bij uw verzekeraar indien u gebruik maakt van bijvoorbeeld een budget polis.", "language": "nl"}, {"question": "6. Wat voor dierenverzekering heb ik nodig?", "answer": "De meeste verzekeraars bieden een hondenverzekering en een kattenverzekering aan. Wilt u een ander dier verzekeren dan is het vinden van de juiste verzekeraar een lastige klus. Wij raden u aan om in dat geval telefonisch contact op te nemen met één van de verzekeraars uit onze vergelijking. Soms is het online niet mogelijk om een ander dier te verzekeren, maar lukt het telefonisch wel.", "language": "nl"}], "domain": "totaalbesparen.com"}
{"id": 3420240, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Binnen welke periode wordt een waterontharder geplaatst?", "answer": "Omdat wij gebruik maken van eigen monteurs en alle toestellen op voorraad hebben kunnen we de waterontharder binnen enkele weken volgens de wettelijk normen installeren.\r\nDe montage zelf zal ongeveer 3 uren in beslag nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft zacht water invloed op mijn gezondheid?", "answer": "Voordat de mens gebruik maakte van leidingwater werd regenwater gebruikt.\r\nRegenwater bevat geen kalk; wat betekent dat we kalk op andere manieren moeten binnenkrijgen dan via water.\r\nBovendien zou een mens ongeveer 50 liter water per dag moeten drinken om in de dagelijkse kalkbehoefte te voorzien.\r\nVerder heeft kalk voor de uitwendige mens wel effect; de huid wordt ontvet waardoor die droger en gevoeliger wordt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang gaat een waterontharder mee?", "answer": "Zoals met alle producten is er ook een kwaliteitsverschil in waterontharders, wat zich o.a. vertaalt in de levensduur.\r\nAmysoft heeft ruim 25 jaar ervaring met de producten van Ecowater, die de waterontharder in 1925 reeds heeft uitgevonden.\r\nOp een Amysoft zit 15 jaar garantie en de machine moet eenvoudig 25 jaar mee kunnen gaan.", "language": "nl"}, {"question": "Waar moet de waterontharder geplaatst worden?", "answer": "Dat hangt af van de plek waar uw watermeter zit en of er kruipruimte aanwezig is. Wanneer er namelijk kruipruimte aanwezig is kan de waterontharder eenvoudig door ons in bijvoorbeeld de bijkeuken of garage geplaatst worden.\r\nZonder de aanwezigheid van kruipruimte kan er een compact toestel bijvoorbeeld in de meterkast geplaatst worden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen de modellen?", "answer": "De verschillende modellen van Amysoft hebben verschillende harsinhouden en zoutvoorraden.\r\nDoor de intelligente microprocessor kan het toestel heel efficiënt werken waardoor het kleinste model al genoeg capaciteit heeft voor een gemiddeld gezin.\r\nHet prijsverschil tussen de toestellen is echter klein, waardoor bij voldoende ruimte vaak voor een grotere uitvoering wordt gekozen en minder vaak zout hoeft worden bijgevuld.", "language": "nl"}, {"question": "Werken alle waterontharders hetzelfde?", "answer": "Wanneer een toestel waterontharder genoemd wordt moet die ook aantoonbaar kalk uit water kunnen verwijderen.\r\nVerschillende apparaten die door de leveranciers waterontharder genoemd worden doen dat niet, waaronder magneten.\r\nWanneer een ‘waterontharder’ geen afvoer heeft naar het riool kunt u ervan uitgaan dat het apparaat uw waterhardheid niet zal verlagen.", "language": "nl"}], "domain": "amysoft.nl"}
{"id": 3440564, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Heb ik een milieusticker nodig voor Keulen?", "answer": "Als je met de auto naar Keulen reist, dan heb je een Duitse milieusticker nodig. Een groot deel van Keulen bestaat uit een zogenaamde milieuzone (Umweltzone), waarvoor een milieusticker verplicht is. Die moet je vooraf regelen en is kentekengebonden. Je kunt in Nederland een Duitse milieusticker via internet regelen en die thuis per post ontvangen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik het beste naar Keulen reizen?", "answer": "Vanuit Nederland of België is het vliegtuig een milieubelastende manier van reizen en vaak is het niet de snelste manier. De tijd om van en naar de luchthaven te reizen en de wachttijd voor vertrek zorgen ervoor dat je voor ene vlucht van nog geen uur vaak een veelvoud aan uren krijt bent. De auto, de trein en de bus zijn vaak net zo snel of nog sneller. Daarnaast zijn alledrie deze methodes veel beter voor de natuur, met de trein als beste optie. Als je met de trein naar Keulen wilt reizen, reserveer je treinkaartje dan wel op tijd. Hoe dichter je bij de vertrekdatum komt, des te duurder de tickets over het algemeen zijn.\nGeschatte reistijd vanaf Utrecht naar Keulen, tot in het centrum van Keulen:\n– met de trein iets meer dan 2 uur (rechtstreeks)\n– met de auto ruim 2,5 uur (zonder files)\n– met het vliegtuig minstens 4 uur", "language": "nl"}, {"question": "Spreken ze ook Engels in Keulen?", "answer": "In Keulen spreekt men Duits. Het Duits is zowel de officiële taal als de algemene spreektaal. Het beste probeer je daarom om Duits te spreken. In de internationale metropool wordt echter ook wel wat Engels gesproken. Vooral in winkels, hotels, restaurants en bij toeristische attracties kun je vaak ook teruggrijpen naar het Engels als het in het Duits niet lukt.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer worden de kerstmarkten in Keulen gehouden?", "answer": "De exacte begindatum van de kerstmarkten in Keulen verschilt van jaar tot jaar, maar meestal valt de openingsdag van de Keulse kerstmarkten ergens tussen 22 en 26 november. De laatste dag dat je de meeste Keulse kerstmarkten kunt bezoeken is 23 december. De tijden verschillen per kerstmarkt. Over het algemeen starten de meeste kerstmarkten rond 11 uur op en duren ze tot 21 of 22 uur.\nTijdens ‘Totensonntag’ (Eeuwigheidszondag) gelden er vaak aangepaste openingstijden of gaan kerstmarkten helemaal niet open.", "language": "nl"}, {"question": "Wat mag ik niet missen als ik in Keulen ben?", "answer": "Wat je moet zien en doen in Keulen is natuurlijk helemaal afhankelijk van je eigen voorkeuren. Je kunt natuurlijk de hele top 10 bezienswaardigheden van Keulen afwerken, maar je kunt net zo goed je eigen selectie maken. Er zijn wel een aantal hotspots waarvan het jammer zou zijn als je die niet mee zou pakken tijdens je bezoek aan Keulen. De gotische dom van Keulen is een must waar je eigenlijk niet omheen kunt. De De Altstadt is dankzij de typische uitstraling een must-do en een wandeling over de Hohenzollernbrücke is absoluut ook de moeite waard. Al was het alleen maar vanwege het uitzicht op de Rijnoever van Keulen.\nVoor een mooi uitzicht over de stad kun je het panoramadak van de Köln Triangle. Van de musea in Keulen is het Museum Ludwig een must-visit voor kunstliefhebbers.", "language": "nl"}, {"question": "Worden er rondvaarten gehouden in Keulen?", "answer": "Ja, er worden verschillende rondvaarten aangeboden in Keulen. Door de ligging aan de Rijn leent Keulen zich prima voor allerlei soorten boottochten. Het is, zeker bij mooi weer, een ontspannen en boeiende manier om de stad vanaf het water te bewonderen.", "language": "nl"}], "domain": "keulenvoorbeginners.nl"}
{"id": 3721978, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe bestel ik iets bij JS-Sportstore?", "answer": "In 3 eenvoudige stappen:1.\tLeg een artikel in je winkelwagentje en ga naar winkelwagentje.2.\tVul je gegevens.3.\tRond je bestelling af door te betalen. Dat kan met een  iDEAL, creditcard, appel pay, google pay, en bancontact.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik betalen?", "answer": "• IDEAL: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank.• creditcard• bancontact", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?", "answer": "•\tiDEAL of achteraf: binnen 5 werkdagen•\tCreditcard: binnen 5 werkdagenJe ontvangt hiervan een e-mail ter bevestiging", "language": "nl"}, {"question": "Is mijn bestelling gelukt, want ik heb geen order bevestiging gehad?", "answer": "Staat je bestelling in je klantenaccount? Dan is het gelukt!Meer dan 60 minuten geleden besteld, maar nog geen bevestiging ontvangen? Check je spambox. Hier ook geen bevestiging? Neem dan contact op met JS-Sportstore.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik de bestelling die ik al geplaatst heb nog wijzigen?", "answer": "Dan is mogelijk als je pakket nog niet verzonden is. Neem hiervoor contact op met JS-Sportstore.Heb je al een track & trace code ontvangen? Dan is je pakket al onderweg en is het niet meer mogelijk om het te wijzigen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het retouradres?", "answer": "Zoek, en jij zult vinden! Nee hoor, grapje hoor! Het retouradres is: Geraniumstraat 39, 1214 HT Hilversum.", "language": "nl"}], "domain": "js-sportstore.com"}
{"id": 3797478, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe geef ik mijn dienstencheques aan om een fiscaal attest te krijgen?", "answer": "Het bedrag dat u besteed heeft, zal automatisch op uw belastingaangifte ingevuld staan.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een duplicaat van mijn fiscaal attest ontvangen?", "answer": "Uw Sodexo fiscaal attest vindt u terug in uw Beveiligde Zone.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik weten of ik het maximale aantal fiscaal aftrekbare dienstencheques heb bereikt?", "answer": "In uw Beveiligde Zone kan u nagaan of u de aftrekbare limiet hebt bereikt.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kan u fiscaal aftrekken?", "answer": "In het Vlaamse Gewest bedraagt de belastingvermindering 1,8 @ per 169 eerst aangekochte dienstencheque.", "language": "nl"}, {"question": "Ontvang ik een fiscaal attest ?", "answer": "De fiscale attesten worden opgestuurd uiterlijk op 1 maart van elk jaar.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer ontvang ik mijn fiscaal attest?@", "answer": "De fiscale attesten van Sodexo worden elk jaar op 1 maart van elk jaar verstuurd via mail of met de post.", "language": "nl"}], "domain": "vlaanderen.be"}
{"id": 4122820, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe werkt het vernieuwen van een merk?", "answer": "Het vernieuwen van een merk kun je aanvragen bij jouw merkenbureau of merkengemachtigde. Zeker bij internationale registraties is het verstandig om dit te bespreken, zodat het goed gebeurt en er geen opgebouwde rechten verloren gaan.\r\nBij merkverniewing moet je op vijf zaken letten, te weten:\r\n\r\n1. Is de tenaamstelling nog juist?\r\n2. Is het adres waarop het merk is geregistreerd nog correct?\r\n3. Zijn de waren en diensten waarvoor geregistreerd is nog dekkend?\r\n4. Gebruik je het logo nog zoals het is geregistreerd?\r\n5. Gebruik je de naam nog zoals het is geregistreerd?", "language": "nl"}, {"question": "Waar kun je een merknaam verlengen?", "answer": "Het is mogelijk om per land het merk te vernieuwen, maar ook om de registratie alleen in de Benelux, Europa of Europese Unie te verlengen. De hele internationale registratie kan in een keer worden vernieuwd, als destijds gebruik is gemaakt van het voorrangsrecht. Overal geldt dan namelijk dezelfde vervaldatum.\r\n\r\nIs stukje bij beetje uitgebreid, dan gelden niet voor alle landen dezelfde termijnen en moeten we voor je bekijken wanneer welk merk moet worden verlengd zodat dit gestructureerd en voordelig kan worden georganiseerd.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou je een merk verlengen?", "answer": "Je merk vernieuwen is ontzettend belangrijk. En dat wordt nog wel eens onderschat. Dit komt vaak omdat men denkt dat opnieuw registreren makkelijker en goedkoper is dan een merk verlengen.\r\n\r\nGoedkoper kan in een enkel geval kloppen, maar het is heel riskant. Het vernieuwen van de merkregistratie is ook alleen duurder als je te laat bent en in de délai de grâce periode valt. Dat is een periode van genade van zes maanden die start op de vervaldatum van de registratie waarin je het merk toch kunt verlengen terwijl het eigenlijk al vervallen is.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet je een merk verlengen?", "answer": "Merkenrechten worden verkregen voor de periode van tien jaar en moeten daarna verlengd worden. Er zijn eigenlijk twee momenten waarop je jouw merkregistratie kunt verlengen.\r\n\r\nVerlengen voor vervaldatum\r\n\r\nDe eerste mogelijkheid kennen we vanaf zes maanden voor de vervaldatum tot de dag van de vervaldatum. In deze periode kun je je merk goedkoop verlengen door de taksen van verlenging en de kosten van de gemachtigde te voldoen. Je hoeft dan nog geen boete te betalen.\r\n\r\nVerlengen na vervaldatum\r\n\r\nNa de vervaldatum start de periode die délai de grâce wordt genoemd. Letterlijk vertaald betekent dat periode van genade en in het merkenrecht houdt dat in, dat jouw registratie is vervallen, maar dat je toch nog extra tijd wordt gegund om te verlengen. Deze periode is zes maanden, maar daarna is het merk écht vervallen en is er dus geen redden meer aan.\r\n\r\nVerlengen in deze periode is duurder, omdat je boete taksen moet betalen. Dit zijn kosten die worden gerekend door de overheid, omdat je te laat bent en pas na de officiële vervaldatum gaat verlengen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat gebeurt er als je niet verlengt?", "answer": "Als je ervoor kiest om niet te verlengen, loop je enorme risico’s en dan zal het merk uiteindelijk vervallen. Je zou kunnen denken dat je dan niet de boete taksen uit de genade periode hoeft te betalen en dat is juist. Maar wat best veel merken vergeten is dat je opnieuw moet registreren als je niet verlengd en dus ook opnieuw door de bezwaartermijn moet gaan.\r\n\r\nGoede kans dus, dat er in de afgelopen tien(tallen) jaren merken bij zijn gekomen die nu vinden dat jij te veel op dat van hen lijkt. Zij zullen bezwaar maken tegen jouw nieuwe registratie. De kans is dan aanwezig dat je daardoor dus helemaal niet meer opnieuw kunt registreren en dat je moet stoppen met het voeren van de naam als je de bezwaarprocedure niet wint. Dat kan een stuk hoger uitpakken dan het betalen van de extra taksen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten van een merk vernieuwen?", "answer": "Voorkom hoge kosten als je jouw logo of merknaam in de Benelux, EU of wereldwijd wilt vernieuwen. \r\n\r\nDe kosten van vernieuwen van een merkregistratie in de Benelux zijn 489 euro in één klasse en in de EU is dat 1299 euro in 2 klassen. Een internationale merkregistratie vernieuwen kan al vanaf 935 euro plus 60 euro per land.", "language": "nl"}], "domain": "merkenspot.nl"}
{"id": 4456082, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe werkt het inleveren van oud ijzer?", "answer": "Je kunt bij ons oud ijzer inleveren tegen de dagelijks vastgestelde oud ijzer prijs dit kan gewoon zonder afspraak. Wij zullen het oud ijzer samen met jou wegen en vervolgens kun je de opbrengst uit onze geldautomaat ontvangen of ervoor kiezen dat wij het geld direct overboeken op je rekening. Voor bedrijven plaatsen wij palletboxen en/of grote schrootcontainers en wanneer deze vol zijn halen wij deze weer af. Door ons uitstekend logistiek wagenpark ben je gegarandeerd van een snelle en efficiënte afvoer van je oud koper, duurzame en verantwoorde reycling en een transparante werkwijze", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het verkopen van oud ijzer?", "answer": "Je kunt bij ons oud ijzer verkopen tegen de dagelijks vastgestelde oud ijzer prijs dit kan gewoon zonder afspraak. Wij zullen het oud ijzer samen met jou wegen en vervolgens kun je de opbrengst uit onze geldautomaat ontvangen of ervoor kiezen dat wij het geld direct overboeken op je rekening. Voor bedrijven plaatsen wij palletboxen en/of grote schrootcontainers en wanneer deze vol zijn halen wij deze weer af. Door ons uitstekend logistiek wagenpark ben je gegarandeerd van een snelle en efficiënte afvoer van je oud koper, duurzame en verantwoorde reycling en een transparante werkwijze", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik mijn oude ijzer verkopen?", "answer": "Oud ijzer kun je verkopen aan erkende metaalrecycling bedrijven welke aangesloten zijn bij de Metaal Recycling Federatie. (<link> Krommenhoek Metals b.v. in Rotterdam is hier lid van dagelijks geopend voor ontvangst van oud ijzer en oude metalen", "language": "nl"}, {"question": "Waar lever ik mijn oud ijzer in?", "answer": "Bij Krommenhoek Metals in Rotterdam. En door 1000 kg oud ijzer in te leveren bij ons draag je bij aan een besparing van 1100 kg ijzer erts en 630 kg steenkol. (bron: <link>", "language": "nl"}, {"question": "Waarom met uw oude metalen naar Krommenhoek Metals?", "answer": "Wij zorgen ervoor dat je oude metalen duurzaam wordt gerecycled, voeren een transparante prijsvorming, uitstekende service en een snelle betaling", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van Krommenhoek Metals?", "answer": "Wij zorgen voor een snelle betaling, hebben een transparante werkwijze, opereren duurzaam en verlenen uitstekende service.", "language": "nl"}], "domain": "kh-metals.nl"}
{"id": 4523777, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "◾ Doen jullie ook aan legadvies op locatie?", "answer": "Ja. Wilt u een nieuwe vloer laten leggen van marmoleum, pvc, vinyl of tapijt? In uw woonkamer, slaapkamer badkamer of gang? Onze specialist komt op afspraak bij u langs om advies te geven. Op basis van de besproken wensen wordt er een offerte op maat gemaakt.", "language": "nl"}, {"question": "◾ Hoe lang duurt het voordat mijn nieuwe vloer gelegd is?", "answer": "Het is natuurlijk afhankelijk van de oppervlakte van uw vloer, de indeling van de plek en eventuele extra werkzaamheden zoals het plaatsen van plinten. Gemiddeld kunt u rekening houden met 2 á 4 dagen, er zijn echter ook vloeren die in 1 dag gelegd kunnen worden. Wanneer onze specialist uw locatie en wensen weet kan hij u een goede tijdsindicatie geven.", "language": "nl"}, {"question": "◾ Krijg ik garantie op de nieuwe vloer?", "answer": "Ja. Onze specialisten installeren de vloer volgens de richtlijnen van Forbo Flooring. Hierdoor krijgt u een fabrieksgarantie van 15 jaar op de vloer. Wilt u meer informatie over deze garantie, neem dan contact op met onze adviseur.", "language": "nl"}, {"question": "◾ Wat is de levertijd van de nieuwe vloer?", "answer": "Doorgaans worden onze vloeren geleverd tussen 1 á 2 weken. Wanneer u het leggen door ons wilt laten verzorgen kiezen wij samen een juist moment van leveren en leggen. De levertijd is bij ieder type vloer anders. Voor meer informatie over onze levertijd en legservice kunt u het beste vrijblijvend contact opnemen met onze adviseur.", "language": "nl"}, {"question": "◾ Wat zijn de prijzen voor een nieuwe vloer?", "answer": "De prijzen van onze vloeren staan vermeld op onze website. Voor een volledig beeld van de kosten is het nodig om de maten/plattegrond door te geven aan onze specialist. Op basis van die informatie maken wij een vrijblijvende offerte op maat. Mochten de maten/plattegrond onduidelijk zijn dan kan onze specialist op locatie dit uitzoeken voor u.", "language": "nl"}, {"question": "◾ Welke soorten vloeren hebben jullie?", "answer": "Wij zijn de specialist op het gebied van vloeren en daarom vindt u bij ons een ruim aanbod die wij speciaal voor u op maat kunnen maken. Al onze producten zijn duurzaam en van goede kwaliteit.\nU vindt bij ons de volgende type vloeren\n\nMarmoleum\nNovilon/vinyl\nPVC\nTapijten\n\nMeer informatie over alle vloeren vindt u op de speciale productpagina’s.", "language": "nl"}], "domain": "vloerenspecialistaanhuis.nl"}
{"id": 4537992, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe snel kan ik toegang hebben tot een kluis?", "answer": "Als u een afspraak maakt op de website of via 088 – 744 5555 kan u al vaak binnen enkele dagen terecht. Heeft u spoed? Bel dan met 088 – 744 5555 om te kijken of er mogelijkheden voor een afspraak binnen 24 uur. Tijdens uw afspraak ontvangt u een rondleiding op de vestiging. U kunt gelijk een kluis huren en hier direct gebruik van maken. Neem daarom uw waardevolle eigendommen gelijk mee zodat u hiervoor niet nogmaals hoeft te komen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe veilig is het om een kluis te huren?", "answer": "Uw safeloket bevindt zich in een zwaar beveiligde kluis die voldoet aan de strenge eisen van veiligheidscategorie 4+. Dit is de hoogste beveiligingscategorie in Nederland. Dit betekent dat de kluis onder meer uitstekend beschermd is tegen brand en diefstal en 24/7 wordt gemonitord.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het huren van een kluis?", "answer": "Voor het huren van een kluis maakt u direct een afspraak op de website of via 088 -744 5555. Tijdens een vrijblijvende rondleiding laten wij onze werkwijze en beschikbare formaten zien. U kunt daarna gelijk een kluis huren en hier direct gebruik van maken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik overstappen van de bank?", "answer": "Wilt u overstappen van de bank naar de Nederlandse Kluis? Speciaal voor klanten die overstappen is er een introductie aanbieding beschikbaar. De eerste 3 maanden ontvangt u geheel gratis. Op deze manier kunt u gemakkelijk kennis maken met onze dienstverlening tegen een aantrekkelijk tarief.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is De Nederlandse Kluis geopend?", "answer": "De Nederlandse Kluis heeft 40 vestigingen verspreid door heel Nederland. De openingstijden verschillen per vestiging. Kijk op onze website wat de openingstijden zijn van de meest dichtstbijzijnde vestiging of bel met 088 – 744 5555.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost het huren van een kluis?", "answer": "Er zijn verschillende type kluizen te huren bij De Nederlandse Kluis vanaf 9,95 euro per maand. Een volledig overzicht van alle beschikbare formaten bij De Nederlandse Kluis vindt u op onze website.", "language": "nl"}], "domain": "denederlandsekluis.nl"}
{"id": 4898539, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Bij welke locaties kan ik punten sparen en/of verzilveren?", "answer": "De Wellnesscard is exclusief geldig bij de deelnemende locaties van Select Wellness Group.\r\nU heeft keuze uit meer dan 15 locaties in Nederland!", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?", "answer": "U kunt uw gegevens wijzigen nadat u heeft ingelogd in uw account.", "language": "nl"}, {"question": "Ik ben mijn pas verloren. Wat moet ik nu doen?", "answer": "1. Dien een verzoek in voor een nieuwe Wellnesscard via het contactformulier.\r\n2. Maak €4,95 over naar NL63 RABO 0354 4550 60 o.v.v. uw naam en e-mailadres.\r\n3. De punten worden voor u overgezet naar een nieuwe Wellnesscard die per post wordt toegezonden.", "language": "nl"}, {"question": "Ik weet mijn gebruikersnaam niet meer. Hoe kan ik toch inloggen?", "answer": "Uw gebruikersnaam is het e-mailadres dat is ingevoerd.", "language": "nl"}, {"question": "Ik weet mijn wachtwoord niet meer. Hoe kan ik toch inloggen?", "answer": "Op de inlogpagina kunt u met uw e-mailadres een nieuw wachtwoord aanvragen door te klikken op ‘wachtwoord vergeten?’.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de Wellnesscard aanvragen?", "answer": "U kunt de Wellnesscard aanvragen bij de receptie van een deelnemende locatie.\r\n*Er wordt eenmalig €2,- berekend bij het aanvragen van de Wellnesscard. U ontvangt 10 punten op de Wellnesscard cadeau.", "language": "nl"}], "domain": "selectwellness.nl"}
{"id": 4941604, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang duurt de traprenovatie?", "answer": "De levertijd bij TopTrap hangt af van de opdracht. Deze kunnen wij u niet vooraf vertellen. Indien u meer informatie over de levertijd wenst te ontvangen kunt u contact met ons opnemen om deze verder te bespreken.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het materiaal van tevoren bekijken?", "answer": "Als een van de weinige traprenovatie specialisten heeft TopTrap een eigen grote showroom. Hier kunt u in alle rust een kijkje komen nemen om onze collectie aan trappen en materialen in te zien. Onze showroom is gevestigd in Purmerend.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de garantietermijn voor traprenovatie?", "answer": "Bij TopTrap bent u verzekerd van een garantietermijn van maar liefst 10 jaar op onze werkzaamheden. Neem contact op voor meer informatie over de dekking van de garantie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een traprenovatie?", "answer": "Voor een trap renoveren tegen de scherpste prijzen zit u goed bij TopTrap. Een renovatie is al mogelijk vanaf € 2.095,- (prijs inclusief btw en montage). Neem contact op om een offerte op maat aan te vragen, uiteraard geheel vrijblijvend.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de mogelijkheden voor het renoveren van een open trap?", "answer": "Al onze producten zijn geschikt voor zowel dichte als open trappen. Zelfs renovaties van overlopen behoort tot de mogelijkheden. Deze kunnen met dezelfde producten uit onze collectie worden bekleed. In onze showroom kunt u onze collectie met eigen ogen komen bekijken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn voordelen van TopTrap?", "answer": "TopTrap is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de renovatie van trappen. Wij hebben bijna uitsluitend eigen producten. Als no-nonsense bedrijf hanteren we scherpe prijzen voor de traprenovaties. Kom gerust langs in onze showroom om de collectie te bekijken of vraag een offerte aan.", "language": "nl"}], "domain": "toptrap.nl"}
{"id": 5838336, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "✅ Ik heb een Rotan wieg, welke bekleding past dan het beste?", "answer": "Nordic Wafelkatoen mandbekleding past meestal goed op de Rotan wieg. Deze heeft geen gaatjes voor een hemelstandaard en is past op de wiegjes zonder handvat. Uiteraard kan hiervoor zelf een knoops-gat gemaakt worden.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Is de wiegbekleding van Katoen?", "answer": "Ja de meeste bekleding is van katoen. Sommige bekledingen hebben een samenstelling van katoen en een ander materiaal om te voorkomen dat het snel kan kreuken.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Kan de Wiegbekleding gewassen worden?", "answer": "Jazeker. Er staat op het label hoe je het het beste kunt wassen. Meestal mag het op een lage temaperatuur ook in een droger. Lees wel even het etiket.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Kan er een aanpassing gemaakt worden voor een handvat?", "answer": "Er kan meestal wel een aanpassing worden gemaakt. Hiervoor kun je het best naar een naaiatelier bij je in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Past de Wiegbekleding op alle wiegen?", "answer": "Er zit verschil in de Wiegbekleding. Grofweg zijn er twee soorten; Voor een Rechte wieg of voor een Rieten wieg.", "language": "nl"}, {"question": "✅ Zit er vulling in de Mand bekleding?", "answer": "In sommige mand bekleding zit een dunne zachte vulling (een luchtige vulling), om b.v. de handjes te beschermen tegen de harde kanten van de wieg.", "language": "nl"}], "domain": "babyxpress.nl"}
{"id": 6977979, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang duurt een scheiding?", "answer": "Gemiddeld duurt een simpele scheiding waarbij beide partners snel tot afspraken komen 3 tot 4 maanden. Hoe complexer de scheiding (denk aan kinderen, onderneming, etc) hoe langer de scheiding duurt. Bent u het niet eens met uw partner over veel zaken dan zal de gehele afhandeling van de scheiding ook langer duren. Dit kan oplopen tot een paar jaar. Hoe langer een scheiding duurt, hoe hoger de kosten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe vind ik een goede echtscheidingsadvocaat?", "answer": "Het vinden van een geschikte advocaat voor uw scheiding is afhankelijk van uw situatie: Is het voor u samen of alleen? Zijn er (minderjarige) kinderen bij betrokken? Daarnaast zijn er talloze andere zaken die een echtscheiding complex kunnen maken. We hebben een aantal tips op een rijtje gezet.Onze partner de Nationale Adviesbalie heeft een landelijk netwerk van echtscheidingsadvocaten. In een gratis intakegesprek kunnen ze u direct helpen en doorverwijzen naar een geschikte echtscheidingsadvocaat bij u in de buurt.", "language": "nl"}, {"question": "Is een echtscheidingsadvocaat verplicht?", "answer": "Een (echtscheidings)advocaat is alleen verplicht bij het indienen van het echtscheidingsconvenant bij de rechter. Een echtscheidingsconvenant is niet nodig als u niet getrouwd bent en geen minderjarige kinderen heeft. Opzoek naar hulp bij echtscheiding?", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een echtscheiding?", "answer": "Er zijn drie belangrijke factoren die de kosten van een echtscheiding bepalen. Dit zijn:De complexiteit van uw zaakHet niveau van conflict tussen u en uw echtgenootDe scheidingsmethode en / of scheidingsdeskundige die u kiest (advocaat, mediator of online service)U kunt online scheiden voor €750 euro, maar dit is alleen geschikt als u samen eruit denkt te komen en geen zaken heeft die de scheiding complexer maken. Denk hierbij aan minderjarige kinderen, eigen zaak en specifieke financiële omstandigheden.Het beste kunt u rekening houden met een bedrag tussen de 1500 en 3000 euro. Hoe complexer en meer onenigheid tussen u en uw echtgenoot hoe hoger de kosten voor uw echtscheiding zullen zijn, maar ook de tijd die het in beslag neemt zal langer zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een scheidingsadvocaat?", "answer": "Een echtscheidingsadvocaat kost tussen de 100 en 200 euro per uur. Het aantal uren dat een advocaat aan uw echtscheiding besteed is afhankelijk van de complexiteit van uw zaak en het “conflictniveau” tussen u en uw partner. Bij een simpele zaak of wanneer u met uw partner de zaken kunt regelen en vastleggen kunt u een vaste prijsafspraak maken met uw advocaat. Bespreek de mogelijkheden met uw echtscheidingsadvocaat.", "language": "nl"}, {"question": "Wie betaalt de kosten echtscheiding?", "answer": "Als u samen met uw partner een mediator of scheiding advocaat inschakelt deelt u de kosten scheiding.Wanneer u afzonderlijk van uw partner een advocaat voor uw scheiding inschakelt betaalt u zelf de kosten advocaat scheiding.Als uw inkomen onder een bepaalde grens is kunt u wel gebruik maken van gesubsidieerde rechtsbijstand. De overheid betaalt dan uw advocaatkosten voor uw scheiding en u alleen een kleine eigen bijdrage.De advocaatkosten voor het verkrijgen van partneralimentatie kunt u aftrekken van de belasting.", "language": "nl"}], "domain": "advocaat-kosten.nl"}
{"id": 7130298, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Q1: Waarom richt dit onderzoek zich specifiek op M/V-stellen en niet op alle mogelijke varianten?", "answer": "A: Uit onderzoek is gebleken dat het verloop van de relationele en seksuele ontwikkeling voor hetero-/homo-/lesbische/bi-jongeren soms deels anders verloopt. Om die vergelijkingen te kunnen maken zouden er veel meer stellen nodig zijn discover more here. Dit is helaas niet mogelijk vanwege de omvang van dit onderzoek. Daarom hebben we de keuze moeten maken voor een relatief homogene (gelijke) relatie-doelgroep. Wel vinden we het ontzettend belangrijk dat dit onderzoek wordt herhaald met jongvolwassenen in een same-sex relatie. Deze mogelijkheid worden momenteel verkend in overleg met collega-onderzoekers.", "language": "nl"}, {"question": "Q2: Hoeveel tijd kost deelname aan het onderzoek mij?", "answer": "A: Deelname aan dit onderzoek is stapsgewijs verspreid over een periode van 1 jaar. In deze periode wordt je 1x geïnterviewd (dit kan bij jou thuis), vul je op verschillende manieren vragenlijsten in (allemaal digitaal), en wordt er 1x een gespreksobservatie gedaan (in het lab in Rotterdam of bij jullie thuis). Zie ook <link> In ruil voor jullie tijdsinvestering ontvangen alle deelnemers een vergoeding t.w.v. €35,- Daarnaast verloten we toffe goodiebags en leuke activiteiten. Bovendien dragen jullie bij aan belangrijk en vernieuwend wetenschappelijk onderzoek. #liefdevoordewetenschap", "language": "nl"}, {"question": "Q3: Hoe vaak moeten we voor dit onderzoek naar Rotterdam komen?", "answer": "A: Jullie hoeven maximaal 1x naar het lab van de Erasmus Universiteit in Rotterdam te komen voor de gespreksobservatie. Hiervoor worden natuurlijk alle reiskosten vergoed. Mocht dit niet mogelijk zijn voor jullie, dan kan de gespreksobservatie ook bij jullie thuis plaatsvinden.", "language": "nl"}, {"question": "Q4: Ik val net buiten de leeftijdscategorie 18-27 jaar. Kan ik alsnog meedoen?", "answer": "A: De minimumleeftijd is 18 jaar. Maar als je bij aanvang van het onderzoek een paar jaar ouder bent (max. 29 jaar), is dit geen probleem. Je kunt je dan gewoon aanmelden door een mail sturen naar lssl@essb.eur.nl", "language": "nl"}, {"question": "Q5: Mijn partner valt net buiten de leeftijdscategorie 18-27 jaar. Kunnen wij alsnog meedoen?", "answer": "A: Ja! Zie het antwoord op de vorige vraag.", "language": "nl"}, {"question": "Q6: Wat gebeurt er als een deelnemend koppel uit elkaar gaat tijdens het onderzoek?", "answer": "A: We hopen het natuurlijk niet, maar het kan gebeuren. In dit geval kunnen allebei de partners nog steeds individueel meedoen met het onderzoek ed-oesterreichische.at. Dit is afhankelijk van het moment in het onderzoeksjaar waarop de relatiebreuk plaatsvindt, en gebeurt uiteraard in overleg tussen de hoofdonderzoeker en de deelnemers.", "language": "nl"}], "domain": "lsslproject.nl"}
{"id": 7224326, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe vaak moet ik me tuin onderhouden?", "answer": "De één kiest ervoor dit elke maand te doen en de ander eens per drie maanden of zelfs langer. Houdt u er wel rekening mee dat hoe langer u wacht hoe hoger de kosten zullen oplopen. Onze hovenier kan u hierover het beste informeren over hoe vaak u tuinonderhoud moet laten uitvoeren. Voor meer informatie en prijzen leest u deze pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer moet ik me tuin onderhouden?", "answer": "Het is geheel aan uzelf te bepalen wanneer en hoe vaak u uw tuin wilt laten onderhouden. Echter onze hovenier kan u hierbij zeer goed adviseren. Voor meer informatie over wanneer u uw tuin moet onderhouden verwijs ik u door naar onze pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost het onderhouden van mijn tuin?", "answer": "De kosten van het onderhouden van een tuin zijn gebaseerd op het volgende; de oppervlakte van de tuin; en of er sprake is van achterstallig onderhoud? U vindt alles over de kosten van het onderhouden van uw tuin op onze pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost tuinonderhoud per jaar?", "answer": "U kunt bij onze hovenier een tuin onderhoudsabonnement laten afsluiten voor een geheel jaar. De prijs hangt echter wel af van de inrichting en de grote van uw tuin. Leest u meer hierover wat een tuinonderhoud per jaar kost op deze pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost tuinonderhoud per uur?", "answer": "De prijzen van het onderhouden van een tuin per uur lopen erg uiteen. Het ligt namelijk geheel aan de omvang en inrichting van uw tuin. U kunt alles vinden over tuinonderhoud per uur op onze pagina.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost tuinonderhoud?", "answer": "De prijs hangt volledig af van hoeveel werk je tuinonderhoud is, gaat het alleen om het maaien van het gras, of heeft je hele tuin een opknapbeurt nodig. Leest u alles over de kosten van uw tuinonderhoud op deze pagina.", "language": "nl"}], "domain": "hovenier-gigant.nl"}
{"id": 8017698, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "?  Krijg je op pianolesonline.com ook bladmuziek?", "answer": "Nee. Bij alle liedjes krijg je akkoordenschema's waarin de noten zijn uitgeschreven als letters. Zo kun je focussen op piano spelen in plaats van tegelijkertijd een nieuwe taal leren.", "language": "nl"}, {"question": "? Biedt pianolesonline.com ook gratis proeflessen?", "answer": "Jazeker. Je kunt een gratis account aanmaken waarmee je toegang krijgt tot 3 proeflessen uit de beginners en m??r dan 30 leuke liedjes die je gratis kunt leren. Maak een gratis account aan", "language": "nl"}, {"question": "? Mag ik mijn pianolesonline.com account delen?", "answer": "Ja, leuk juist om de lessen met iemand samen te volgen! Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je 'm met de hele wijk deelt, maar met je gezin is prima.", "language": "nl"}, {"question": "? Waarom zou ik kiezen voor pianolesonline.com?", "answer": "Er zijn meerdere aanbieders van online pianolessen. Voor wie je kiest is vooral een kwestie van smaak. Op basis van de vele gratis filmpjes kun je goed beoordelen of het bij je past. Maak een gratis account", "language": "nl"}, {"question": "? Wat voor piano of keyboard heb je nodig?", "answer": "Je kunt de lessen volgen op een akoestische piano, digitale piano of keyboard met een minimum van 61 toetsen (49 is ?cht te weinig).", "language": "nl"}, {"question": "? Welke liedjes leer je via pianolesonline.com?", "answer": "Heel veel. Van sommige liedjes doen we enkel een stukje als voorbeeld bij de theorie in de cursussen. Andere liedjes doen we van 't begin tot het eind. Je vindt de volledige inhoudsopgave hier", "language": "nl"}], "domain": "pianolesonline.com"}
{"id": 8477244, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe bereken je transitievergoeding?", "answer": "Vanaf 1 januari 2020 is de berekening van de transitievergoeding veranderd en heb je recht op een transitievergoeding vanaf de eerste dag van de arbeidsovereenkomst wanneer je wordt ontslagen. De berekening voor de hoogte van de transitievergoeding is als volgt:\nJe krijgt 1/3 maandsalaris per heel dienstjaar vanaf jouw eerste werkdag;\nDe transitievergoeding over het resterende deel van de arbeidsovereenkomst wordt berekend volgens de formule:\n(bruto salaris ontvangen over resterende deel arbeidsovereenkomst / bruto maandsalaris) x (1/3 bruto maandsalaris /12 )\nDeze formule wordt ook gebruikt voor het berekenen van de transitievergoeding als de arbeidsovereenkomst korter dan een jaar heeft geduurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Outplacement?", "answer": "Outplacement betekent: ‘Begeleiding bij het zoeken van een nieuwe baan van met ontslag bedreigde werknemers’. De werkgever is wettelijk niet verplicht een outplacementtraject aan te bieden aan werknemers. Goed werkgeverschap is wel wettelijk verplicht. Een outplacementtraject kan hieronder vallen als de situatie zich hier voor dient.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is goed werkgeverschap?", "answer": "Goed werkgeverschap is dus bij wet verplicht. Het aanbieden van outplacement bij een ontslag van een werknemer kan vallen onder goed werkgeverschap. Daarnaast zijn er een aantal voorbeelden waarbij een outplacementtraject verplicht is onder goed werkgeverschap, zoals een reorganisatie of het verhuizen van een bedrijf waarbij de werknemer nadelige gevolgen ondervindt.\nAls je toch buiten de boot valt en niet in aanmerking komt voor een outplacementtraject via jouw werkgever dan heb je altijd recht op een transitievergoeding waarmee je het traject of omscholing kunt vergoeden.", "language": "nl"}, {"question": "hoe ziet een outplacementtraject eruit?", "answer": "Als je kiest voor outplacement gaat je een traject in waarin je wordt geholpen door een outplacementbureau. Het doel van het traject is om een nieuwe baan te krijgen bij een andere werkgever. Een outplacementtraject kan verschillen per bureau maar ziet er over het algemeen als volgt uit.\n1. Intakegesprek\nHet intakegesprek is een kennismaking met de coach, waarbij jouw situatie in kaart wordt gebracht. Waarom heb je afscheid moeten nemen bij je oude werkgever en welke ambities heb je voor een volgende werkgever. Op basis van jouw opleidingsniveau, ambities en mogelijkheden op de arbeidsmarkt wordt er een plan gemaakt die jij samen gaat doorlopen met jouw coach.\n2. Verwerking van het ontslag\n\nSoms komt het ontslag onverwachts en dat kan een grote impact hebben. Het succes van het vinden van een nieuwe baan is het verwerken van het ontslag van de oude baan. Jouw coach kan helpen bij het verwerken van de tegenslag en vooruit kijken naar nieuwe mogelijkheden. Het verschilt per persoon hoe het verwerkingsproces eruit ziet omdat iedere situatie anders is. Pas als het ontslag is verwerkt kan er effectief gezocht worden naar een passende oplossing voor de toekomst.\n 3. Assessment\nTijdens de assessment wordt er gekeken naar de volgende vragen. Wat heb je gedaan? Waar wil je naartoe? Waar sta je nu? Zodra deze vragen zijn beantwoord wordt er gekeken naar welke stappen er gezet moeten worden om jouw ambitie te behalen. Hierbij wordt er een assessment afgenomen om jouw kennis en kwaliteiten in kaart te brengen. Sluiten jouw ambities niet aan bij de kennis die je hebt kan er gekeken worden naar bijscholing of omscholing. Daarnaast is het belangrijk om na te denken of je hetzelfde werk wilt blijven doen of toch iets anders wilt gaan doen. De verschillende stappen worden allemaal begeleid door jouw coach.\n4. Eerste stap zetten\nIn deze stap ga je de eerste stappen zetten naar een nieuwe baan. Uiteraard gebeurt dit samen met jouw coach die je begeleid tijdens de voorbereiding van de sollicitatieprocedure. Hierbij kun je denken aan tips en tricks tijdens een sollicitatiegesprek tot het advies geven op je CV zodat alles er goed uit ziet. Ook komt je digitale profiel aan bod, zoals jouw social media profielen.\n5. Feel good on the job\nAls je dan een nieuwe baan hebt gevonden is het natuurlijk belangrijk dat je het ook naar je zin hebt. Daarom vinden wij het ontzettend belangrijk dat we regelmatig contact hebben met jou en jouw nieuwe werkgever om te praten over hoe het gaat. Zo kunnen we je nog helpen als je al aan het werk bent.", "language": "nl"}, {"question": "wanneer heb je recht op outplacement?", "answer": "Hoewel het aanbieden van een outplacementtraject dus niet wettelijk verplicht is, zijn er wel een aantal constructies waarbij het wel verplicht is. Voorbeelden hiervan zijn een vaststellingsovereenkomst, een cao en goed werkgeverschap.", "language": "nl"}, {"question": "wat is transitievergoeding?", "answer": "Transitievergoeding is een vergoeding waar iedere werknemer recht op heeft waarbij het dienstverband wordt beëindigd. Als de vergoeding wordt gebruikt voor outplacement of omscholing hoef je er zelfs geen belasting over te betalen.", "language": "nl"}], "domain": "ts.eu"}
{"id": 9496978, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe dien ik als organisatie een voorstel in voor steun?", "answer": "Hier vind je alle informatie over het aanvragen van steun bij DierenLot en het formulier wat je daarvoor dient te gebruiken. Aan nieuwe organisaties vragen wij aan te leveren bij de aanvraag:\r\n\r\n\r\n\tUittreksel van de Kamer van Koophandel of een kopie van jouw registratie als stichting of vereniging;\r\n\tStatuten van je organisatie\r\n\tMeest recente jaarstukken of meest recent jaarverslag, inclusief financieel jaaroverzicht;\r\n\tJe naam, functie en contactgegevens en een korte omschrijving van je organisatie en organisatiedoelen (beleidsplan);\r\n\tEen beschrijving van een project / materialen / middelen die je zonder extra steun niet kunt realiseren;\r\n\tUitleg over het belang van het aangevraagde voor dieren;\r\n\tEen offerte of onderbouwde kostenraming van dat wat je aanvraagt.\r\n\r\n\r\nEen aanvraag voor het 'Noodfonds voor Dieren' (max. € 5.000,-) moet bevatten:\r\n\r\n\r\n\tEen beschrijving van de calamiteit;\r\n\tEen beschrijving van de extra activiteiten, middelen of aanpassingen die nodig zijn om de calamiteit op te vangen;\r\n\tEen kostenraming.\r\n\r\n\r\nBijbehorende stukken als offertes en een verantwoording mogen achteraf ingestuurd worden.\r\n\r\nNB: Alleen complete aanvragen, voorzien van de benodigde bijlagen en ondertekend door een bevoegd persoon, worden in behandeling genomen. Onvolledige of onjuiste formulieren kunnen vertraging oplopen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik Erkend DierenLot Beneficiant worden?", "answer": "Onder het kopje 'informatie' vind je meer informatie om Erkend DierenLot Beneficiant te worden. Je kunt daar meteen een formulier invullen om het beneficiantschap aan te vragen. \r\n\r\nNadat je het ingevulde PDF formulier inclusief de bijbehorende bijlagen aan ons hebt geretourneert ontvang je binnen 2 weken uitsluitsel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een dierenambulance aanvragen voor mijn organisatie?", "answer": "Een dierenambulance kan je als Erkend DierenLot Beneficiant heel gemakkelijk aanvragen via een regulier aanvraagformulier: \r\n\r\nAanvraagformulier bestaande relatie\r\n\r\nVul alle gevraagde gegevens, inclusief onderbouwing, volledig in. Als je aanvraag voor een dierenambulance van DierenLot wordt goedgekeurd, dan krijg je de dierenambulance in bruikleen. Dit houdt in dat Stichting DierenLot eigenaar blijft van de wagen maar dat jouw organisatie de dierenambulance in de praktijk gebruikt. Vanzelfsprekend wordt er een overeenkomst opgesteld waarin het gebruik van de dierenambulance wordt vastgelegd.\r\n\r\nBen je (nog) geen Erkend DierenLot Beneficiant? Dien dan eerst een aanvraag in voor het Erkend DierenLot Beneficiantschap:\r\n\r\nErkend DierenLot Beneficiant worden\r\n\r\nHeb je vragen? Neem dan contact op met de afd. Beneficiantencontact en -relaties via telefoon (0183) 56 39 12 of per e-mail dierenorganisaties@dier.nu", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer krijg ik uitsluitsel over mijn steunaanvraag?", "answer": "Stichting DierenLot heeft jaarlijks drie reguliere uitkeringsrondes: in februari, juni en oktober. Voorstellen kunnen het hele jaar door ingediend worden, maar worden besproken in februari, juni of oktober. Wil je jouw voorstel specifiek indienen voor de ronde van februari, juni of voor die van oktober, dan moet je voorstel resp. uiterlijk 31 januari, 31 mei of 30 september ingediend zijn. We streven ernaar je in resp. maart, juli of november over de uitslag te informeren.\r\n\r\nNoodfonds\r\n\r\nWe streven er naar aanvragen voor het Noodfonds binnen drie werkdagen te behandelen en uitsluitsel te geven.\r\n\r\nStichting DierenLot behoudt zich het recht voor om tussentijds extra uitkeringen te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het adres voor het ophalen van diervoer?", "answer": "Het ophalen van diervoer en dierbenodigdheden is alleen op uitnodiging. Je kan dus niet zomaar langs rijden om e.e.a. op te halen. Indien je een uitnodiging hebt gehad is het adres voor het ophalen:\r\n\r\nVlietskade 4006\r\n4241 WL Arkel", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het noodfonds van Stichting DierenLot?", "answer": "Stichting DierenLot heeft eind 2007 het ‘Noodfonds voor Dieren’ ingesteld. Een fonds waar kleine tot middelgrote dierenhulporganisaties bij calamiteiten snel een beroep op kunnen doen. Bijvoorbeeld bij brand, de noodopvang van een grote groep verwaarloosde dieren, een olieramp, de dierenambulance total loss of bij de uitbraak van een ziekte-epidemie, bijvoorbeeld vogelgriep. Dan is vaak snel en tijdelijk extra capaciteit nodig. En dat vraagt extra geld. Het Noodfonds voor Dieren maakt het mogelijk om binnen drie werkdagen tot maximaal € 5.000,00 ter beschikking te krijgen voor een calamiteit.\r\n\r\nDierenorganisaties kunnen via noodfonds@dier.nu een aanvraag voor steun insturen. De aanvraag moet een beschrijving bevatten van de calamiteit, de extra activiteiten, werkzaamheden of aanpassingen die nodig zijn om de calamiteit op te vangen, plus een kostenraming. Bijbehorende stukken als offertes en een verantwoording mogen achteraf ingestuurd worden. Hierdoor wordt het mogelijk om direct dát te doen wat prioriteit heeft: dieren in acute nood snél helpen.", "language": "nl"}], "domain": "dier.nu"}
{"id": 9603234, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe wordt het matras geleverd?", "answer": "De matrassen worden opgerold geleverd. Door het matras vacuüm en opgerold te verpakken wordt het makkelijker om het matras naar de plaats van bestemming te vervoeren. Denk hierbij aan een tweepersoonsmatras dat naar de zolderverdieping moet. Wanneer het opgerolde matras naar de juiste plek is gebracht kan deze worden uitgerold. Hoe je dit precies doet kun je in de gebruiksaanwijzing vinden.\r\nLet op: het matras heeft tot 72 uur nodig om zijn originele vorm terug te krijgen.", "language": "nl"}, {"question": "Is de matrashoes (tijk) van deze matrassen wasbaar?", "answer": "Ja, de afdekhoes kan je er gemakkelijk afritsen en wassen op 60 graden.​\r\nLET OP: na het wassen niet in de droger drogen, want dan kan hij krimpen.TIP: het beste kan je na het wassen de matrashoes er een beetje klam omheen doen, dan gaat het het makkelijkste!", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik het matras dubbelvouwen?", "answer": "Onze matrassen worden opgerold geleverd. Wanneer je het matras hebt uitgepakt heeft deze zo'n 72 uur nodig om zijn uiteindelijke vorm te bereiken. Wanneer het matras zijn oorspronkelijke vorm heeft gekregen kan het matras licht gebogen worden. De matrassen kunnen namelijk ook op verstelbare bodems gebruikt worden. Dit betekent dat het matras niet verder dan 90 graden gebogen kan worden. Als het matras verder gebogen wordt, dan is er een kans dat de pocketveren beschadigd raken.\r\n\r\nDoor het matras opgerold te leveren kan het matras makkelijk verplaatst worden naar de uiteindelijke bestemming. Matrassen zijn hierbij nooit langer dan twee weken opgerold. Hierdoor zal er geen schade aan de pocketvering ontstaan. Het komt voor dat klanten de matrassen langdurig opgevouwen willen opbergen. Dit zal uiteindelijk schade opleveren aan de pocketvering. Wanneer je het matras toch wilt opbergen raden we aan dit in de originele vorm te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Met welke betaalmethoden kan ik betalen?", "answer": "Alle informatie over onze verschillende betaalmethoden kun je vinden door op betaalmethoden te klikken.", "language": "nl"}, {"question": "Voor welke bedbodems zijn deze matrassen geschikt?", "answer": "Bij pocketvering matrassen maakt het niet zoveel uit wat voor bedbodem je gebruikt, aangezien de veren in het matras praktisch al het werk doen. De volgende bedbodems zijn geschikt voor onze matrassen.\r\n\r\nLattenbodem (maximaal 5 cm ruimte)\r\nPallets (maximaal 5 cm ruimte)\r\nHouten plaat (met gaatjes voor de ventilatie)\r\nSpiraalbodem\r\nSchotelbodem\r\nVlavrobodem\r\nBoxspringbodem\r\nVerstelbare bodems (elektrisch) *\r\n\r\n* Verstelbare bodems (elektrisch): onze matrassen zullen door de nieuwigheid in het begin redelijk stijf zijn en zullen even de tijd nodig hebben om te vormen naar de verstelbare standen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik de gebruiksaanwijzing vinden?", "answer": "Wanneer je een matras hebt besteld krijg je automatisch een gebruiksaanwijzing meegeleverd. Wanneer je deze online wilt bekijken kan dat hier.", "language": "nl"}], "domain": "droomidee.nl"}
{"id": 10122322, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe doe ik een financial lease aanvraag?", "answer": "Op de website vindt u ons volledige aanbod bedrijfswagens. Klik er rustig doorheen en selecteer de bedrijfswagen die uw voorkeur heeft. Aan de rechterkant van de bedrijfswagen pagina kunt u via de button ‘Leasen’ een lease aanvraag doen. Vervolgens vult u met enkele gegevens het lease formulier in. Wij gaan daarna direct voor u aan de slag en sturen u een geheel vrijblijvend voorstel.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe kan ik een afspraak maken?", "answer": "Er zijn verschillende manieren om een afspraak te maken. De makkelijkste manier is door ons online afsprakenformulier in te vullen of door ons een WhatsApp bericht te sturen. Dit kan 24/7 en hier komen we binnen één werkdag bij u op terug. Maakt u liever telefonisch een afspraak? Bel dan tijdens werktijd naar de afdeling Verkoop, via: 0226 - 760082.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe komt de bedrijfswagen bij mij thuis of op de zaak?", "answer": "Net wat u wilt. U bent van harte welkom om de bedrijfsauto bij ons op te halen in Opmeer, maar onze chauffeur kan de auto ook geheel kosteloos bij u afleveren; mits de afleverlocatie in Nederland is.", "language": "nl"}, {"question": "Is er ook een combinatie tussen lease en koop mogelijk?", "answer": "Zeker. U kunt vooraf een aanbetaling doen en voor het resterende bedrag een leasetermijn afspreken. Zo kunt u het leasebedrag volledig naar wens invullen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is financial lease?", "answer": "Financial lease is voor ondernemers een aantrekkelijke manier om te leasen. We spreken vooraf een vast maandbedrag af, maar de auto komt wel vanaf het eerste moment op uw naam te staan. Hierdoor kunt u profiteren van de verschillende fiscale voordelen.\r\n\r\nKlik hier voor meer informatie over financial lease.", "language": "nl"}, {"question": "Welke aanvullende opties zijn er?", "answer": "Wanneer u een bedrijfswagen bij ons aanschaft, kunt u ook verschillende aanvullende opties aanvinken. Deze opties verschillen per auto, aangezien niet ieder model bijvoorbeeld standaard uitgerust is met een trekhaak.\r\n\r\nOnze ervaren monteurs passen de bedrijfswagen volledig naar wens aan met bijvoorbeeld een imperial, lichtmetalen velgen, een achteruitrijcamera of stoelen in plaats van een bank. Geef het daarom vooral aan als u bepaalde opties mist, we denken graag met u mee.", "language": "nl"}], "domain": "koopmanbedrijfswagens.nl"}
{"id": 10271907, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe werkt dampopen folie?", "answer": "De dampopen folie heeft twee functies: een waterkerende functie, om zowel regen als (stuif)sneeuw buiten de constructie te houden, en een ademende functie. Deze ademende functie voert waterdamp vanuit de constructie af naar buiten. Hierdoor zal vocht dat in de constructie terecht is gekomen niet gaan condenseren. Anders kan dit namelijk leiden tot schimmels of houtrot.", "language": "nl"}, {"question": "Waar wordt dampopen folie gebruikt?", "answer": "Anders dan bij dampremmend folie, wordt dampopen folie aan de buitenzijde van de constructie geplaatst. Enerzijds fungeert de folie hier als waterkering en anderzijds heeft het een dampdoorlatende functie. Dit laatste zorgt ervoor dat dat vocht in de constructie, dat veelal door condensatie ontstaat, het pand en het isolatiemateriaal niet kan aantasten.", "language": "nl"}, {"question": "Waarvoor dient dampopen folie?", "answer": "Dampopen folie dient er voor om water buiten de constructie te houden, maar vocht in de constructie de mogelijkheid te geven de constructie te verlaten.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer gebruik je dampopen folie?", "answer": "Dampopen folie gebruik je in constructies waar een waterkerende, maar toch ademende folie gewenst is.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is dampopen folie?", "answer": "Dampopen folie is een folie voorzien van een waterkerend, dampopen membraan. Hierdoor krijgt water geen kans  de constructie binnen te dringen, terwijl vocht wat zich in de constructie bevind eenvoudig een weg naar buiten kan vinden.", "language": "nl"}, {"question": "Welke soorten dampopen folie zijn er?", "answer": "Morgo Folietechniek heeft een aantal verschillende soorten dampopen folie in het programma. \r\n\r\nVoor gesloten gevel en daken (vanaf 25° hellingshoek) is er de MorgoVent. Dit is een 3-laags folie bestaande uit 2 lagen spinvlies met daartussen een High Breathable Film (HBF).\r\n\r\nVoor de (gedeeltelijk) open gevel is er de MorgoFassade folie. Deze UV-bestendige folie is in verschillende specificaties te verkrijgen, waardoor het geschikt is voor open gevels tot maar liefst 40% van de gevel met een maximum voeg van 40mm.\r\n\r\nVoor gesloten daken met een hellingshoek onder de 25° hebben we de MorgoTop folies in ons programma. Door de hogere waterbelasting op flauw hellende daken, zijn deze MorgoTop folies bestand tegen een grotere waterkolom.\r\n\r\nDaarnaast hebben wij nog een aantal speciale dampopen folies in ons programma, waaronder het MorgoFiretdoek en de MorgoFol, een gewapende, microgeperforeerd polyetheen film voorzien van lenoweefsel.", "language": "nl"}], "domain": "morgofolietechniek.com"}
{"id": 10773721, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe duur is een weekendje weg met Pasen?", "answer": "Hoe duur een weekendje weg is met Pasen hangt volledig van jou af! Je kunt het zo duur maken als je wilt.", "language": "nl"}, {"question": "Waar naar toe tijdens een familieweekend met Pasen?", "answer": "Er zijn veel mooie plekken waar je naar toe kunt in het Paasweekend! Op Supertrips vind je onder groepsaccommodaties mooie plekjes voor een paasweekend in Nederland of bijvoorbeeld België.", "language": "nl"}, {"question": "Waar naar toe tijdens een weekendje weg met Pasen?", "answer": "Wil je met Pasen een weekendje weg? Vind in dit blog 6 leuke plekjes om naar toe te gaan of zoek op Supertrips zelf de meest bijzondere overnachtingen tijdens Pasen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik bijzondere overnachtingen tijdens Pasen?", "answer": "Op Supertrips vind je de meest bijzondere overnachtingen, ook voor het paasweekend! Filter op het land waarin je je paasweekend wilt doorbrengen en kies uit verschillende filters zoals 'vakantie met kinderen', 'romantische overnachting' of 'glamping accommodatie'.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer is het Pasen 2020?", "answer": "Pasen valt in 2021 op zondag 4 april.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er aanbiedingen voor het paasweekend?", "answer": "Er zijn zeker Paasaanbiedingen; bekijk op supertrips.nl/aanbiedingen de meest recente aanbiedingen.", "language": "nl"}], "domain": "supertrips.nl"}
{"id": 11411400, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Betaal ik een commissie als ik bij Trivago boek?", "answer": "Neen, je betaalt geen commissie voor je boeking. De prijs die op je scherm wordt getoond is de prijs die je aan het hotel of een andere boekingssite betaald. \nIn de meeste gevallen betaald het hotel een vooraf bepaalde commissie aan Trivago. Deze commissie is reeds inbegrepen in de prijs die jij betaald.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt Trivago?", "answer": "Trivago werkt samen met meer dan 100 hotelboekingsites zoals Booking en AirBnB. \nHet vergelijkt in real time alle aanbiedingen en toont de gebruiker de beste resultaten op basis van zijn voorkeuren.\nBinnen deze resultaten kan de gebruiker filteren en sorteren waardoor men de beste en voordeligste optie te zien krijgt.\nHet boeken van de hotelkamer gebeurt via het gekozen boekingsplatform of hotel en niet bij Trivago.", "language": "nl"}, {"question": "In welke landen is Trivago actief?", "answer": "De website werd in 2005 gelanceerd in Duitsland en is nu actief in meer dan 190 landen.", "language": "nl"}, {"question": "Is Trivago veilig om te gebruiken?", "answer": "Het is een veilige website om te gebruiken. \nInloggen of persoonlijke gegevens achterlaten is niet vereist maar wel mogelijk om bijvoorbeeld je laatste zoekopdrachten te bewaren of bepaalde voorkeuren zoals valuta of betalingsmogelijkheden. \nOok wanneer je gebruik wenst te maken van het hulpcentrum van Trivago voor ondersteuning dien je ingelogd te zijn. \nDe website gaat over een veilige verbinding (Https).", "language": "nl"}, {"question": "Wat is trivago?", "answer": "Trivago is een internationale vergelijkingswebsite voor hotels en gastenverblijven. \nHet is van oorsprong een Duits bedrijf en is beursgenoteerd. \nEen groot deel van de aandelen is in handen van de Expedia Group.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn goede alternatieven voor Trivago?", "answer": "Andere goede en betrouwbare boekingsplatformen en/of vergelijkingswebsites zijn Booking.com, AirbnB en Hotelspecials.com", "language": "nl"}], "domain": "delaatsteminuut.be"}
{"id": 11817836, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Blijven brievenbusbloemen wel vers in de verpakking?", "answer": "Ja, brievenbusbloemen blijven erg mooi in de verpakking. Door een slimme verpakking en een korte lijn van oogsten tot verpakken + versturen, zijn de bloemen nét zo vers als dat je ze in de winkel koopt. Bovendien krijg je bij alle brievenbusbloemen ook een versgarantie.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe worden brievenbusbloemen verzonden?", "answer": "De brievenbusbloemen worden vanaf de teler zo snel mogelijk verpakt in een speciale 'slimme' verpakking. Deze verpakking (die uiteraard door de brievenbus past) heeft speciaal folie waardoor de bloemen goed blijven onderweg.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik anoniem brievenbusbloemen laten versturen?", "answer": "Ja, je kunt ervoor kiezen om anoniem brievenbusbloemen te versturen. Bij veel aanbieders kan je een persoonlijke boodschap (kaartje) toevoegen aan je brievenbusbloemen. Wil je liever anoniem blijven, dan sla je deze stap over.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de ervaring van anderen met brievenbusbloemen?", "answer": "Over het algemeen horen wij veel positieve reacties op brievenbusbloemen. De ervaring is dat de bloemen zoals beloofd vaak 7 dagen of langer goed blijven op de vaas. Ontvangers zijn vaak erg verrast met een brievenbuspakketje met verse bloemen. Een leuk idee om iemand te feliciteren!", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de kwaliteit van brievenbusbloemen bij Greetz?", "answer": "Je mag zeker hoge kwaliteit van de brievenbusbloemen van Greetz verwachten. Bovendien krijg je hier vaak een versgarantie van 10 dagen op de bloemen dus kan je er lang van genieten. Het is een populair brievenbuscadeautje en niet voor niets dat deze bloemen vaak worden gekozen bij Greetz.", "language": "nl"}, {"question": "Welke brievenbusbloemen zijn populair?", "answer": "Op dit moment zijn de brievenbusbloemen van Bloompost en Greetz erg populair. Bij deze webshops kan je terecht voor hippe brievenbusbloemen in leuke verpakkingen. Je kunt hier kiezen uit verse bloemen of droogbloemen. Wij hebben de populairste brievenbusbloemen op een rij gezet.", "language": "nl"}], "domain": "bloemen-bezorgen.nu"}
{"id": 12030808, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoeveel clips en keggen heb ik nodig voor mijn tegelklus?", "answer": "Het aantal benodigde clips en keggen is afhankelijk van de totale oppervlak van je tegelklus. Op iedere productpagina van onze nivelleersystemen vind je een handige Calculator onder het tabblad 'Calculator' waarmee je het aantal clips en keggen eenvoudig en snel kunt uitrekenen. Onze Calculator vind je op ieder nivelleersysteem productpagina. Je voert de oppervlak van je tegels en het totaal oppervlak van je tegelklus in en onze calculator laat je meteen zien hoeveel clips en keggen je nodig hebt!", "language": "nl"}, {"question": "Is een tegel nivelleersysteem hetzelfde als een tegel levelling systeem?", "answer": "Een tegel nivelleersysteem wordt ook wel een tegel levelling systeem genoemd. Deze twee systemen zijn identiek aan elkaar en zijn beiden bedoeld om hoogteverschillen tussen tegels op te vangen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar bestaat een tegel nivelleersysteem uit?", "answer": "Een tegel nivelleersysteem bestaat uit clips, keggen, een kunststof of metalen tang en een emmer waarmee je alles makkelijk kunt opbergen en meenemen. Bij ieder nivelleersysteem kun je kiezen hoeveel clips en keggen je meegeleverd wilt hebben. Deze aantallen zijn afhankelijk van de totale oppervlak van je tegelwerk.", "language": "nl"}, {"question": "Waar gebruik je een tegel nivelleersysteem voor?", "answer": "Een tegel nivelleersysteem, of tegel levelling systeem, gebruik je om hoogteverschillen tussen tegels op te vangen. Een tegel nivelleersysteem bestaat uit clips, keggen, tang en een praktische emmer om alles makkelijk op te bergen en mee te nemen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een nivelleersysteem van Fix Plus en jullie huismerk?", "answer": "Het enige verschil tussen een tegel levelling systeem van Fix Plus en ons eigen huismerk, is dat je bij ons huismerk nivelleersystemen minder betaalt voor dezelfde kwaliteit. Voor de rest zit er geen enkel verschil in de mogelijkheden die beide systemen bieden.", "language": "nl"}, {"question": "Welk tegel nivelleersysteem heb ik nodig voor mijn tegelklus?", "answer": "De keuze voor een tegel nivelleersysteem is afhankelijk van de gewenste voegbreedte en tegeldikte. Er zijn tegel nivelleersystemen voor een voegbreedte van 1 mm (3-12 mm tegeldiktes), 1,5 mm (6-15 mm tegeldiktes), 2 mm (3-12 mm tegeldiktes) en 3 mm (3-12 mm tegeldiktes). Daarnaast bieden wij Basic en Pro varianten van ons eigen huismerk nivelleersystemen. De Basic systemen bevatten een kunststof tang, de Pro varianten een metalen tang. Naast ons eigen huismerk bieden wij ook nivelleersystemen aan van merken als Fix-Plus, Rubi en OX Tools. Lees ons blogartikel voor het kiezen van het juiste merk nivelleersysteem voor jouw tegelklus.", "language": "nl"}], "domain": "lijmkam.nl"}
{"id": 12174752, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Is de PlayStation 5 al te koop?", "answer": "De PlayStation 5 is vanaf 19 november 2020 verkrijgbaar. Helaas is de console overal uitverkocht en wordt de voorraad binnenkort weer aangevuld.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn PS4 games ook spelen op de PlayStation 5?", "answer": "Ja dit is mogelijk! De PlayStation 5 heeft namelijk backwards compatibility. Dit betekent dat je je complete game bibliotheek kunt meenemen van je PS4 naar de PS5.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik nog een PS5 pre-order plaatsen?", "answer": "De Playstation 5 verkoop is al begonnen, hierdoor kun je geen pre-order meer plaatsen. Wel bieden verschillende winkels aan om je e-mails adres achter te laten. Je ontvangt dan een bericht zodra de voorraad weer is aangevuld.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer wordt de PS5 voorraad weer aangevuld?", "answer": "Op dit moment is de PlayStation 5 overal uitverkocht. De PS5 voorraad zal spoedig worden aangevuld door Sony. De eerste winkels verwachten weer nieuwe voorraad halverwege december 2020.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de PS5 prijs?", "answer": "De prijzen van de PlayStation 5 zijn bekend. De normale PlayStation 5 (met Blu-Ray speler) kost € 499,-. De PS5 Digital Edition kost € 399,-. Binnenkort zullen er ook PS5 bundels komen. De prijzen van de bundels zijn afhankelijk van de inhoud.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er twee soorten PlayStation 5?", "answer": "Tijdens de showcase op 11 juni 2020 waren er twee soorten spelcomputers te zien. Een PlayStation 5 met gleuf voor een disk en eentje zonder. De PlayStation 5 zonder gleuf heeft de subtitle 'digital'. De PlayStation 5 digital is alleen bedoelt om games op te downloaden. Een game halen bij een lokale winkel op blu-ray en gebruiken is op de digital versie dus niet mogelijk.", "language": "nl"}], "domain": "ps4-kopen.nl"}
{"id": 12561923, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Verkoopt u ook glutenvrije producten?", "answer": "We verkopen drie soorten glutenvrij gebak. U vindt deze in de webshop als u op glutenvrij zoekt. Het betreft een chocolade berenklauw, een rood fruit gebakje en het glutenvrije Heemskerkse Ezelsoor (deze is overigens ook in de variant glutenvrij + lactosevrij verkrijgbaar).Een deel van onze huisgemaakte bonbons en chocolade is ook glutenvrij.We hebben niet standaard glutenvrij brood of glutenvrije koeken in ons assortiment, maar we kunnen deze wel voor u bestellen.NB We hebben slechts 1 warme bakkerij en 1 banketbakkerij. Dit houdt in dat we niet 100% kunnen garanderen dat er geen sporen van gluten aanwezig zijn. Mensen met een ernstige allergie raden we aan bij twijfel de bakker te raadplegen.", "language": "nl"}, {"question": "Verkoopt u ook lactosevrij gebak?", "answer": "In onze webshop vindt u onder Lactose en Glutenvrij gebak een lekker gebakje dat standaard met rood fruit wordt bereid. Ook hebben we een lactosevrij Heemskerks Ezelsoor en een lactosevrij en glutenvrij Heemskerks Ezelsoor. Deze zijn vers bereid en daarna ingevroren (binnen 15 minuten ontdooid). We zijn er trots op dat onze eigen specialiteit nu ook voor onze klanten met intoleranties bereikbaar is.", "language": "nl"}, {"question": "Verkoopt u ook suikervrij gebak?", "answer": "Jazeker, we hebben twee varianten in onze webshop. Suikervrij appelgebak en een suikervrij kersenvlaaitje", "language": "nl"}, {"question": "Waar bezorgen jullie?", "answer": "Wij bezorgen lokaal in Heemskerk, Beverwijk (inclusief Wijk aan Zee), Velsen-Noord, Uitgeest, Assendelft (inclusief Saendelft), Akersloot, Castricum (inclusief Bakkum). In verband met de Corona-crisis worden lokale bestellingen boven €15 gratis en contactloos bezorgd. De webshop berekent automatisch de hoogte van de bezorgkosten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de bezorgkosten?", "answer": "Lokaal bezorgen van bestellingen boven €15 is gratis.Lokaal = Heemskerk, Beverwijk (inclusief Wijk aan Zee), Velsen-Noord, Uitgeest, Castricum (inclusief Bakkum), Assendelft (inclusief Saendelft) en Akersloot.Voor bestellingen buiten onze regio rekenen we €7,50 pakketkosten, mits de producten per pakketpost verzendbaar zijn. De webshop berekent automatisch de hoogte van de bezorgkosten.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de bezorgtijden?", "answer": "Wij bezorgen van maandag tot en met zaterdag in twee tijdvakken: tussen 09:00 en 10:30 of tussen 10:30 en 12:00. Bij extreme drukte voegen we een middagtijdstip tussen 15:00 en 17:00 toe. Uw voorkeur kunt u aangeven in de winkelwagen. Als u een tijdvak niet kunt kiezen, betekent het dat dit VOL zit.Indien u een afwijkend bezorgtijdstip wenst, neem dan contact met ons op.", "language": "nl"}], "domain": "wimkoelman.nl"}
{"id": 12902581, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Waarom is mijn http website niet veilig?", "answer": "Een <a href=\"<link> data-type=\"seo-wiki\" data-id=\"5655\">HTTP </a>verbinding is geen veilige verbinding. Een HTTPS website versleuteld en beveiligd de verbinding tussen de site en de bezoeker. Via een SSL certificaat krijgt jouw site de 'S' van secure. Moet je hiervan wakker liggen? Wel ja, ook dit is een rankingfactor. Google zal de voorkeur geven aan websites die een SSL certificaat hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom is optimaliseren voor Google belangrijk?", "answer": "Zowat 90% van alle internet gebruik begint bij Google. Om een graantje mee te pikken van al die potentiële website bezoekers, is de eerste pagina een must. <br><br>Een geoptimaliseerde website zet Google aan de slag en laat hen het zware werk doen. Door je site te optimaliseren laat je Google massa’s potentiële klanten jouw richting uitsturen. <a href=\"<link> data-type=\"page\" data-id=\"4257\">Hulp nodig?</a>", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zit SEO vol technische en Engelse termen?", "answer": "Engels is nu eenmaal de voertaal op het WWW. Als we iedere term zouden vertalen zou het een echte warboel worden. <br>Om over dezelfde dingen te praten is het verstandig dezelfde temren te hanteren. Vandaar, veel Engels en veel afkortingen.<br><br><a href=\"<link> data-type=\"page\" data-id=\"27739\">Ben je op zoek naar de betekenis van een bepaalde term? Raadpleeg ons SEO Woordenboek.</a>", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zou ik betalen voor betere SEO?", "answer": "Afhankelijk van de sector waarin je actief bent is het wel of niet haalbaar om te betalen voor SEO. SEO is een investering. Als je de data van je site bekijkt, dan kan je die data ook slim gebruiken. Meer bezoekers, resulteert in meer klanten. Dus je kunt uitrekenen hoeveel het voor jouw opbrengt mocht je website je 1, 2, 3 of zelfs 100 klanten per maand extra opleveren. Het is echter niet alleen voor sectoren met hoge omzetten. Ook als je kijkt naar de lifetime value van je klanten zal je snel inzien dat werken of laten werken aan een betere Google ranking nog niet zo gek is. <a href=\"<link> data-type=\"post\" data-id=\"4355\">Lees er hier meer over.</a>", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet Team Made ?", "answer": "Team Made helpt je om je onderneming of bedrijf op de digitale kaart te zetten. Door jouw expertise online te laten zien helpen we je aan meer leads en meer omzet. We zetten complete systemen (funnels) op zodat jij op een voorspelbare manier meer klanten kunt aantrekken.<br><br>Team Made helpt je een sterk online verhaal opzetten via:<br><a href=\"<link>  <a href=\"<link> data-type=\"page\">Webdesign</a><br><a href=\"<link>  <a href=\"<link> data-type=\"page\" data-id=\"2741\">Zoekmachine optimalisatie</a> <br><a href=\"<link>  <a href=\"<link> data-type=\"page\" data-id=\"27650\">Online adverteren</a> <br><br><a href=\"<link> href=\"<link> <a href=\"<link> data-type=\"page\" data-id=\"25395\">Bekijk hier al onze diensten. </a>", "language": "nl"}, {"question": "Wat heeft gebruikservaring met SEO te maken?", "answer": "De goudmijn van Google zijn de Google users of gebruikers. Google wil er alles aan doen hen de beste zoekresultaten te bezorgen. Zoekresultaten die hen een positieve gebruikservaring bezorgd. Snelheid, de juiste info, makkelijk te navigeren, leuk om te vertoeven, ... SEO is heel logisch, een positieve gebruikerservaring bij jouw bezoekers wordt door Google beloond. Verwen je bezoekers, trakteer ze op fantastische content en bezorg hen een leuke ervaring. Zo krijg jij een betere ranking. Een betere ranking betekent meer bezoekers. De verwachtingen van Google zijn ook die van je bezoekers.", "language": "nl"}], "domain": "teammade.be"}
{"id": 13372161, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe maak ik een reparatie afspraak?", "answer": "1. U maakt een afspraak voor een witgoed reparatie. Onze vriendelijke witgoed monteur staan u telefonisch te woord en maakt een afspraak op een tijd en datum dat het u schikt.\r\n   \r\n2. De witgoed monteur komt langs. De monteur komt bij u thuis langs en stelt de storingsdiagnose vast. Het vaststellen van het probleem aan uw witgoed is meestal binnen een paar minuten bekend.\r\n  \r\n3. De witgoed monteur begint aan de reparatie. Na het vaststellen van de storing kan de monteur u vertellen wat het repareren van uw witgoed apparatuur zal gaan kosten. Dit is vrijblijvend en mocht u hiermee akkoord gaan, dan begint de monteur met het repareren.", "language": "nl"}, {"question": "Repareren jullie aan huis?", "answer": "Wij repareren de witgoedapparatuur bij u aan huis. Tevens is het mogelijk om uw witgoedapparaat na telefonisch overleg bij ons op de werkplaats te brengen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een witgoed reparatie?", "answer": "Een monteur bezoek bedraagt €55 inclusief, daarna bepaalt u zelf na een prijsopgave van de monteur of de reparatie uitgevoerd dient te worden. Indien de kosten te hoog worden voor reparatie word alleen de €55 berekend ongeacht de tijd van het onderzoek. Deze kosten kunt u eventueel bij aanschaf van een nieuwe machine bij een aantal witgoed zaken verrekend krijgen.  Wanneer er een akkoord is voor reparatie wordt deze in de meeste gevallen gelijk uitgevoerd. Mocht het zo zijn dat het onderdeel niet op voorraad is dan wordt er voor het plaatsen van het onderdeel een nieuwe afspraak gemaakt. Uiteraard wordt er dan niet nog een keer voorrijden gerekend. Het arbeidsloon is €15,00 voor elke 15 minuten.  U kunt uw witgoed ook naar onze werkplaats brengen. Hiervoor wordt een onderzoeksbedrag van €15,00 in rekening gebracht. Uw witgoedapparaat wordt door één van onze monteurs nagekeken en u ontvangt vervolgens een prijsopgave. U bepaalt zelf of de reparatie uitgevoerd dient te worden of niet.", "language": "nl"}, {"question": "Welke betaalmogelijkheden bieden jullie?", "answer": "U kunt bij ons het bedrag pinnen of contant afrekenen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke soorten witgoed repareren jullie?", "answer": "Wij repareren alle soorten witgoedapparatuur.", "language": "nl"}, {"question": "Zit er garantie op mijn witgoed reparatie?", "answer": "Wij bieden op al onze reparaties altijd een garantie van drie maanden. Mocht er binnen die periode een defect aan het gerepareerde of vervangen onderdeel plaatsvinden, wordt deze onder garantie wederom gerepareerd dan wel vervangen.", "language": "nl"}], "domain": "witgoedservicerandstad.nl"}
{"id": 13609867, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik mijn canvas foto ophangen?", "answer": "Het ophangen van een canvas afdruk is heel makkelijk! Voor de kleinere formaten tot 90x60 cm is één spijker al voldoende. Voor XXL-formaten raden we je aan om 2 spijkers te gebruiken. Lees ook onze handleiding voor het ophangen van jouw canvas.", "language": "nl"}, {"question": "In welk formaat kan ik een foto op canvas maken?", "answer": "Als standaard bieden wij foto's op canvas in een formaat tot 210x140 cm. Het kleinste formaat canvas is 20x20 cm. Daarnaast kun je een canvas op maat bestellen, geheel naar jouw persoonlijke voorkeur. Laat ons weten wat je wensen zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd?", "answer": "De standaard verzendtijd is 2-3 werkdagen. Als je de bestelling extra snel in huis wilt hebben, bieden we daarnaast een 24-uurs EXPRESS service.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kost een foto op canvas?", "answer": "De kleinste canvas foto van 20x20 cm kost 19 euro. De prijs is afhankelijk van de grootte en uitvoering. Enkele voorbeelden: \r\n\t\t\r\n\t\t Bekijk alle canvas foto formaten en prijzen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke framedikte kies ik voor mijn canvas foto?", "answer": "Het 2 cm standaard frame is net zo stabiel als het galerie frame van 4 cm dikte. Het galerie frame ziet er echter beter uit: door de grotere diepte lijkt de afbeelding driedeminsionaler. Vooral de XXL-formaten vanaf 100x75 worden met het 4 cm frame een echte blikvanger. We helpen je graag verdermet onze tips voor de vormgeving van de rand van jouw eigen foto op doek.", "language": "nl"}, {"question": "Welke resolutie moet mijn foto hebben om op canvas te drukken?", "answer": "Om een foto op canvas af te drukken hoeft de originele afbeelding geen bijzonder hoge resolutie te hebben. Een foto die je maakt met je smartphone is goed genoeg om op een canvas van 200x140 cm te drukken. Je kunt bij ons direct testen of de resolutie van je foto hoog genoeg is voor het afdrukken op canvas.", "language": "nl"}], "domain": "foto-op-canvas.net"}
{"id": 14319314, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe begin je met Dropshipping?", "answer": "Allereerst door je eens goed in te lezen en dan te oriënteren met welke webshop software er goede dropship koppelingen te maken zijn, en met welke leveranciers je zou willen werken. Je kan zowel reviews over webshop software vinden op deze website, als een lijst met dropshipleverancier.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt Dropshipping?", "answer": "Wanneer je een webshop hebt of wilt beginnen kan je voor dropshipping als model kiezen. Je stuurt dan in feite de bestelling van een klant door direct naar de leverancier. Veel webwinkel software programma’s hebben al koppelingen met dropship leveranciers. Bijvoorbeeld Shopify, Lightspeed en CCV Shop hebben zo’n koppeling. Wanneer de dropship leverancier de bestelling heeft ontvangen, verstuurd deze ook de bestelling direct naar de klant. De klant plaatst dus een bestelling bij jouw webshop, alleen de fysieke levering en afhandeling vind direct door de leverancier, bijvoorbeeld Amazon of AliExpress, plaats. Per periode – bijvoorbeeld maandelijks – krijg jij een factuur voor de inkoop die je hebt gedaan.", "language": "nl"}, {"question": "Is het duur om te starten met dropshipping?", "answer": "Nee, starten met dropshipping is niet duur, dit is juist het voordeel, je hebt geen voorraden, opslagruimtes en inkoopteams nodig. Je moet alleen je webshop en klantenservice goed op orde hebben, zo kun je relatief voordelig starten met je eigen webwinkel.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Dropshipping?", "answer": "Dropshipping is wanneer je als webwinkelier bestellingen ontvangt en een leverancier de bestellingen uitvoert en naar de klant verzendt. De verkoper of webshop heeft het product dus niet fysiek in huis, en daarmee dus geen voorraad.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het grootste nadeel van Dropshipping?", "answer": "Onder meer dat je logistiek dus niet zelf in eigen handen hebt en geen controle over de verzending van orders hebt, en je dus wel je klantenservice en contact met leveranciers goed op orde moet hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de voordelen van Dropshipping?", "answer": "Groot voordeel aan Dropshipping is dat je zelf geen fysieke voorraad hebt of hoeft aan te houden, en dus ook geen magazijn, dit neemt veel risico’s en obstakels weg, helemaal als je net wilt beginnen. Je marges zijn zo wat kleiner, althans die kun je ook zelf bepalen, maar het risico is ook wat kleiner.", "language": "nl"}], "domain": "webwinkelsucces.nl"}
{"id": 14500210, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik starten met Zoho One?", "answer": "U kunt eenvoudig een account afsluiten en direct van start gaan met Zoho One om de uitgebreide mogelijkheden te verkennen. U kunt ook een Zoho consultant inschakelen om een rondleiding te krijgen en advies te ontvangen over welke apps voor u de meeste waarde opleveren.", "language": "nl"}, {"question": "Over Prosolic?", "answer": "Prosolic is een dienstverlener voor procesanalyse, applicatieontwikkeling, Zoho implementaties en business intelligence.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is Zoho One?", "answer": "Zoho One is een platform van ruim 40 bedrijfsapps. Met dit platform kan een bedrijf al haar bedrijfsprocessen efficiënt en effectief beheren met gebruiksvriendelijk applicaties. Alle applicaties zijn cloud-based en overal via elk apparaat met internet toegankelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de kosten van Zoho One?", "answer": "Zoho One heeft 2 licentievormen waar gebruikers uit kunnen kiezen. De eerste is o.b.v. het aantal medewerkers. Het bedrijf betaalt dan voor elke medewerker 30 Euro per maand. De tweede is op basis van gebruikers. Een bedrijf betaalt dan voor elke gebruiker een bedrag van 75 Euro per maand.", "language": "nl"}, {"question": "Welke applicaties krijg ik met Zoho One?", "answer": "Zoho One bestaat uit ruim 40 bedrijfsapplicaties en het aanbod wordt continu bijgewerkt en uitgebreid. Een greep uit het aanbod: CRM-systeem, E-mail-campagne app, Voorraadbeheersysteem, Projectmanagement, Marketing Automation, Websitemaker, Social media manager, en nog veel meer!", "language": "nl"}, {"question": "Welke bedrijfsprocessen kan ik met Zoho One beheren?", "answer": "Zoho One is zo uitgebreid dat vrijwel alle bedrijfsprocessen met dit platform beheerd kunnen worden. Zo kunnen o.a. de Sales, Marketing, Helpdesk, HR, Boekhouding, en Logistieke processen beheerd worden. En als een proces zo specifiek is dat het niet met een Zoho One app beheerd kan worden, dan kun je met het inbegrepen low-code platform Zoho Creator zelf bedrijfsapplicaties maken.", "language": "nl"}], "domain": "prosolic.nl"}
{"id": 15133664, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Ik wil Made for little Monkeys graag verkopen in mijn winkel of webshop?", "answer": "Leuk! Wij staan altijd open voor leuke samenwerkingen. Mail voor de mogelijkheden naar info@madeforlittlemonkeys.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een persoonlijk ontwerp of andere wens laten bedrukken?", "answer": "Bij sommige producten is dit mogelijk. Omdat we alles zelf ontwerpen en bedrukken zijn er natuurlijk veel mogelijkheden, maar hier zitten vaak wel extra kosten aan verbonden. Stuur een e-mail naar info@madeforlittlemonkeys.nl  met je verzoek zodat we kunnen kijken of het mogelijk is.", "language": "nl"}, {"question": "Kan mijn bestelling als cadeautje verzonden worden?", "answer": "Natuurlijk kan dat! In plaats van je eigen afleveradres, kies je gewoon het afleveradres van diegene(n) die jij wilt verrassen.\n\nWij verpakken alle pakketten al super leuk, dus dit maakt de verrassing zeker compleet! Heb je hier nog verdere vragen over, stuur dan even een e-mail naar info@madeforlittlemonkeys.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Mijn vraag staat er niet tussen?", "answer": "Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op. Dit kan via info@madeforlittlemonkeys.nl.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd?", "answer": "De producten van Made for little Monkeys worden binnen 1 tot 3 werkdagen meegegeven aan het postorderbedrijf. Normaal gesproken wordt de bestelling daarna binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten?", "answer": "De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van je bestelling en je afleveradres. Voor brievenbuspost binnen Nederland rekenen we € 3,80 verzendkosten. Brievenbuspost naar België kost € 6,50.\r\n\r\nDe standaard verzendkosten voor pakketpost bedragen € 6,75 (binnen Nederland) of € 9,50 (België). Voor bestellingen vanaf € 50,00 rekenen wij geen verzendkosten*.\r\n\r\n*Afleveradressen in België zijn uitgesloten van de regeling voor gratis verzending.", "language": "nl"}], "domain": "madeforlittlemonkeys.nl"}
{"id": 15254019, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Onze tarieven?", "answer": "Kijk niet naar wat het kost maar naar wat het oplevert. Goede teksten zijn een investering en lang houdbaar. Voor teksten vragen we vijftien cent per woord, exclusief btw. Hoe groter de opdracht, hoe verder de prijs omlaag gaat. Tot een bepaalde ondergrens uiteraard. Onze medewerkers uit Kerkrade moeten ook eten.", "language": "nl"}, {"question": "Tekstschrijver in Kerkrade worden?", "answer": "Wij zoeken geen mensen die tekstschrijver willen worden, wij zoeken mensen die tekstschrijver zijn. Mensen die zich kunnen aanpassen naar het moment, de sfeer, de opdracht, die weten dat ‘schrijven is mijn hobby’ geen goed begin is van een sollicitatie en die tegen opbouwende kritiek kunnen. Mensen die weten hoe ze zichzelf kunnen aansturen en begrijpen dat het overschrijden van een deadline heiligenschennis is. Komt dat overeen met je beeld van een tekstschrijver en zoek je opdrachten in Kerkrade? Meld je dan HIER aan.", "language": "nl"}, {"question": "Tekstschrijver of copywriter?", "answer": "Een copywriter is een tekstschrijver, een tekstschrijver is niet per definitie copywriter. Laatste is vooral gericht op het opstellen van reclameteksten en andere wervende content, een tekstschrijver is allround inzetbaar. Welke tekstvorm je ook zoekt, wij hebben de juiste persoon in Kerkrade.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom zijn jullie geen prijsvechter?", "answer": "Omdat wij onze medewerkers een nette prijs betalen voor de kwaliteit die zij leveren. Wij werken met ervaren schrijvers die hun expertise en kunnen bewezen hebben. Daar doen we geen concessie aan door mensen aan te nemen die werken voor een beschamend laag aantal euro’s.", "language": "nl"}, {"question": "Wat doet onze tekstschrijver?", "answer": "Een tekstschrijver doet meer dan wat de naam zegt. Een tekstschrijver zoekt, vindt en formuleert de juiste toon en stijl, weet welke uitdrukking waar het beste tot zijn recht komt, is snel, gevat, amicaal, uitgebreid, beknopt en professioneel tegelijk. Het is de kameleon van het papier die zich aanpast aan de situatie, de publicatie en de wensen van de opdrachtgevers uit de omgeving van Kerkrade.", "language": "nl"}, {"question": "Wat maakt Schrijversplaza zo goed?", "answer": "Geen oerwoud aan namen en e-mailadressen maar één contactpersoon zonder negen-tot-vijf mentaliteit, met daarachter een breed netwerk aan snel in te schakelen freelancers uit Kerkrade met een brede kennis en ervaring.", "language": "nl"}], "domain": "schrijversplaza.nl"}
{"id": 15733499, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Kan ik een poster van mijn geboortekaartje bestellen?", "answer": "Ja dat kan. Het is mogelijk om het geboortekaartje van jullie kleintje uitvergroot te bestellen. Het geboortekaartje is misschien wel een van de meest bijzondere kaartjes in je leven. Maak hiervan een blijvende herinnering en geef het kaartje op deze manier een bijzonder plekje in huis. Het is mogelijk om een directe doorvertaling van het kaartje op de poster te bestellen, maar het is ook zeker mogelijk om een aantal dingen aan te passen.", "language": "nl"}, {"question": "Kunnen we vooraf de enveloppen bestellen?", "answer": "Ja, dat kan. Super handig! Je kan zo gemakkelijk tijdens je verlof al de enveloppen van alle adressen voorzien. Zo hoef je na de geboorte van jullie kleintje, de kaartjes alleen nog maar in te steken. Bij Made for Moments bieden we enveloppen in allerlei verschillende kleuren. Zo is er altijd een kleur die perfect bij het kaartje matcht. Maak van de verzending helemaal een feestje met bijpassende sluitstickers. Zo ziet iedereen meteen dat er belangrijk nieuws op de deurmat ligt.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik geboortekaartjes bestellen?", "answer": "Dat kan bij Made for Moments. Het geboortekaartje van jouw kleintje is een van de meest bijzondere kaartjes in je leven. Kies daarom jullie kaartje op gevoel. Er zijn talloze platformen die geboortekaartjes aanbieden en waar je het geboortekaartje kan bestellen. We adviseren om op je gemak eens lekker rond te kijken. Bij Made for Moments begrijpen we als geen ander dat de geboorte van jullie kindje iets super speciaals is. Wij proberen met onze kaarten dit moment zo bijzonder mogelijk te maken. Met de verschillende collecties weten we al ruim 17 jaar de klant te raken. Kijk gerust eens rond bij Made for Moments.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer geboortekaartjes bestellen?", "answer": "We raden aan om op tijd te beginnen met het regelen van het geboortekaartje. Zo kan je je goed oriënteren en hoef je geen overhaaste beslissingen te nemen. Dat is minimaal een maand van te voren. Zo is er voldoende tijd voor het bestellen van één of meerdere proefdrukken, eventuele aanpassingen of overleg met onze studio. Zet het kaartje zo ver als mogelijk klaar in je eigen collectie. Bestel zelfs alvast de enveloppen in voren, deze kan je dan al voorzien van adresgegevens. Als jullie kindje geboren is hoef je alleen nog maar de kaartjes aan te passen (met bijvoorbeeld de juiste tijd, datum en het gewicht), te bestellen en in te steken. En zelfs dat kunnen wij voor je doen als je dat wilt. Kijk voor meer informatie daarover op onze pagina directe verzending.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kosten geboortekaartjes?", "answer": "De kostprijs van een kaartje wordt bepaald door een aantal factoren, namelijk: het formaat, het aantal stuks en de papierkeuze. Om deze reden is het niet mogelijk één prijs te laten zien. Om je toch een concreter beeld te geven van wat een kaartje gemiddeld kost hebben we een aantal voorbeeld-oplages op een rijtje gezet.\n\nWil je de prijs voor jouw kaart en jouw wensen berekenen? De prijs kan je gemakkelijk zelf berekenen door het kaartje dat je mooi vindt in je winkelmandje te plaatsen, waarbij je kiest voor de optie 'Pakket ontvangen'. Door alle stappen te volgen, zie je uiteindelijk de prijs die past bij jouw wensen: het gewenste formaat, papiersoort en aantal. Hierna kan je het ontwerp gewoon weer uit je winkelmandje halen!", "language": "nl"}, {"question": "Welke naam kiezen wij voor onze baby?", "answer": "Het blijft lastig: welke naam is mooi genoeg voor jullie kleintje? Bij welke naam krijgen jullie dat warme gevoel? Om je een handje te helpen hebben wij wat leuke jongens- en meisjesnamen onder elkaar gezet.\nBen je op zoek naar jongensnamen? Kijk dan hier.\nIs er een klein meisje op komst? Kijk dan hier.\n\nDaarnaast doen we ieder jaar onderzoek naar de laatste trends onder babynamen. Kijk hier voor de trends van 2021.", "language": "nl"}], "domain": "madeformoments.nl"}
{"id": 16125587, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Bereidt de cursus ook voor op het staatsexamen?", "answer": "Ja, de cursus bereidt ook voor op het staatsexamen. We bereiden je voor op het schriftelijk examen. Voor het mondeling examen of keuzekaternen dien je je zelf voor te bereiden. Let op: voor het staatsexamen van het volgende jaar dien je je vóór 31 december aan te melden bij het DUO.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe en wanneer moet ik betalen voor een cursus?", "answer": "Je kan bij inschrijving kiezen voor (1) iDeal betaling, (2) een eenmalige machtiging of (3) betaling in twee/vier termijnen. Bij een eenmalige machtiging of betaling in vier termijnen betaal je een aanbetaling via iDeal van € 150. Bij betalen in termijnen betaal je € 2,50 administratiekosten per afschrijving. De rekeninghouder dient in dit geval akkoord te gaan met de inschrijving.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe en wanneer schrijf ik me in?", "answer": "Inschrijven voor een cursus gaat via <link> Na inschrijving voor de cursus ontvang je een automatische bevestiging van je inschrijving. Ongeveer een week voor start van de cursus ontvang je van ons het rooster met alle benodigde informatie. We adviseren je om je zeker één maand voor start van de cursus in te schrijven. Mochten we niet voldoende aanmeldingen hebben om de cursus door te laten gaan, dan laten we dit ongeveer twee weken voor start van de cursus aan je weten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe schrijf ik me in?", "answer": "Inschrijven voor een cursus gaat via <link> Na inschrijving voor de cursus ontvang je een automatische bevestiging van je inschrijving. Ongeveer een week voor start van de cursus ontvang je van ons het rooster met alle benodigde informatie. Mochten we niet voldoende aanmeldingen hebben om de cursus door te laten gaan, dan laten we dit ongeveer twee weken voor start van de cursus aan je weten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel tijd kost de cursus?", "answer": "Bij iedere cursus staat het aantal lesuren vermeld. Voor ieder uur les kun je rekenen op zeker een uur zelfstudie. We vragen van iedere cursist actieve deelname aan de lessen, het thuis maken van opgaven en het bestuderen van de behandelde stof, om de cursus met succes af te ronden.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik als middelbare scholier ook een cursus volgen?", "answer": "Indien je op de middelbare school een verkeerd profiel hebt voor het kunnen volgen van je toekomstige studie en mogelijk vertraging oploopt bij een profielswitch, dan is het mogelijk om een cursus aanvullend op het schoolprogramma te volgen. Houd er wel rekening mee dat de cursus de nodige zelfstudie eist en dat deze studielast bovenop die van het schoolprogramma komt.", "language": "nl"}], "domain": "wismon.nl"}
{"id": 16130611, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe ziet een behandeling er uit?", "answer": "De osteopaat neemt een gedetailleerde anamnese af, waarbij omgevingsfactoren, eventuele (doorgemaakte) blessures en/of ziektes in kaart worden gebracht, evenals veranderingen in gedrag en hoe het paard of de hond functioneert tijdens training en prestaties.\n\n\n\nVervolgens wordt het lichaam bekeken en onderzocht.De wervelkolom en andere relevante gewrichten worden gecheckt op blokkades en spanningsvelden en/of beperkingen in het visceraal- en cranio-sacraal systeem worden in kaart gebracht.\n\n\n\nDe probleemgebieden worden behandeld met zachte technieken en nauwkeurige manipulaties die erop gericht zijn om de bewegelijkheid te herstellen. De osteopaat gebruikt hiervoor enkel zijn of haar handen en is getraind en in staat de kleinste afwijkingen te detecteren.\n\n\n\nNazorg bestaat veelal meestal uit rust of gelimiteerde training voor enkele dagen. Het dier kan soms meerdere behandelingen nodig hebben, afhankelijk van het doel van de behandeling en de aard van de hulpvraag.Het wordt aangeraden uw dier met enige regelmaat te laten checken en preventief te behandelen om bij te dragen aan een optimale gezondheid van uw dier.", "language": "nl"}, {"question": "Waarvoor kun je osteopathie inzetten?", "answer": "Osteopaten vertrouwen op het inzicht van de eigenaar en/of de dierenarts voor het maken van een afspraak. Indicaties voor een behandeling kunnen enorm variëren. De meeste eigenaren schatten goed in wanneer hun dier pijn heeft of tekenen vertoont van discomfort.\n\n\n\nAls een richtlijn kunnen eigenaren een osteopaat inzetten als hun dier een of meerdere van de volgende symptomen vertoont:\n\n\n\nHond:\n\n\n\nPiepen bij opstaanMoeilijkheden om trappen te lopen of in de auto te springenTekenen van discomfort tijdens het aaienVerzet of gebrek aan enthousiasme om te bewegenStijfheid of pijn na bewegenAfgenomen eetlust, overmatige eetlustHerhaaldelijke schijnzwangerschap\n\n\n\nPaard:\n\n\n\nOngelijkheid, scheefheid met name achterOngelijk afslijten van ijzers/hoevenGevoelige en “koude” ruggenOngelijke zadeldruk, scheefzakken van harnachementAfname van prestatiesAsymmetrie, stijfheid op een teugel of ongecoördineerd galopperenOnredelijk verzet, bokken, steigeren, weigeren etc.Ongelijke spierontwikkeling, of atrofie\n\n\n\nOver het algemeen kunnen ook de komende eigenschappen als indicaties worden gezien:\n\n\n\nKreupelheid of manken na een val of ongeluk als onderliggend letsel is uitgeslotenVerandering in gedrag, performance of temperatuurHet slepen met een lidmaat of afwijkende bewegingTerugkerende symptomen die in het verleden succesvol zijn behandeld door een osteopaatTe weinig resultaat op conventionele behandelmethodes.Revalidatie na acuut trauma bij paard, hond of katRecidiverende kolieken of allergieën\n\n\n\nDeze lijst is een opsomming van mogelijke behandelindicaties en beoogt niet compleet te zijn, behandelindicaties zijn legio.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer schakel je een osteopaat in?", "answer": "Osteopathie kan een dier helpen pijn te verminderen en bewegelijkheid te herwinnen, na overbelasting en/of blessures.Soms worden behandelingen ingezet na traumata, als glijpartijen, vallen, stoten of kneuzingen. Maar behandelingen kunnen ook helpen bij rijtechnische of zadel/tuig-problemen bij paarden of bijvoorbeeld overgewichtsproblematiek en conformatie-problemen bij de hond.\n\n\n\nAan paarden worden in de moderne sport steeds meer eisen gesteld, fokkerij maakt ze steeds bewegelijker en sensibeler. Om hen te helpen zo goed mogelijk te presteren en functioneren in de moderne wereld, is het zinvol ze regelmatig te laten checken en behandelen.\n\n\n\nSommige hondenrassen en werkhonden kunnen problemen ontwikkelen ten gevolge van hun werk of ras-eigenschappen.Bijvoorbeeld behendigheidshonden kunnen zichzelf overbelasten bij het nemen van ingewikkelde hindernissen. Sommige rastypische eigenschappen zijn versterkt door fokkerij en kunnen het dier gevoelig maken voor specifieke problemen, denk hierbij bijvoorbeeld aan de herdershond, die steeds lager kwam te staan met zijn achterhand, wat de nodige biomechanische problemen op kan leveren.\n\n\n\nOok kan na het krijgen van een veulen of nestje kan het zinvol zijn een osteopatische behandeling in te zetten, om optimaal herstel te stimuleren.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een paardenosteopaat en een paardenmasseur?", "answer": "Paarden kunnen heel veel baat hebben bij massages. Het kan de dieren helpen zich beter te voelen, beter te presteren en te herstellen. Een paardenmasseur richt zich doorgaans alleen op de spieren van het dier, terwijl een osteopaat kijkt naar het geheel en de manier waarop weefsels met elkaar in verbinding staan en samenwerken.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen osteopathie en chiropractie?", "answer": "Osteopathie gaat ervan uit dat alle weefsels in het lichaam met elkaar in verbinding staan. Een dier dat bijvoorbeeld een pijnlijke voet heeft, gaat mank lopen. Het gaat dan ook de heupen en rug anders belasten. Sommige delen kunnen overbelast raken. Een osteopaat onderzoekt met zijn handen op welke plekken de beweeglijkheid verminderd is en tracht op die manier de oorzaak te achterhalen en de samenwerking tussen de verschillende weefsels te herstellen.\n\n\n\nBij chiropractie draait het om de relatie tussen de wervelkolom, het bekken, en het zenuwstelsel - en effecten daarvan op het lichaam. Een chiropractor onderzoekt de gewrichten, spieren, pezen en banden in het lichaam van het dier.  Indien een verminderde beweeglijkheid wordt geconstateerd, wordt deze door middel van een zogeheten adjustment hersteld.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is osteopathie?", "answer": "Osteopathie is een niet-invasieve manuele behandelwijze, welke werd ontwikkeld door A.T. Still rond 1890. Andrew Taylor Still was op zoek naar samenhang tussen ziektes en mogelijke oorzaken en richtte zich erop het lichaam zo te behandelen zodat het zich van binnenuit zou herstellen.\r\n\r\nEen goede osteopaat werkt holistisch; waarbij het hele dier in interactie met zijn omgeving in ogenschouw wordt genomen.\r\n\r\nKlassieke osteopathie deelt het lichaam op in drie deelgebieden.\r\nEen musculoskeletaal deel, beter bekend als het bewegingsapparaat; botten, spieren en bindweefsel\r\nEen cranio-sacraal deel, het deel dat de hersenen, het ruggenmerg en de vliezen daar omheen behelst.\r\nEen visceraal deel; het systeem dat wordt gevormd door de ingewanden en organen van het dier.\r\nDe behandeling van een osteopaat is erop gericht alle drie de deelgebieden te behandelen en te stimuleren en zo goed mogelijk samen te werken. Optimale dynamische balans tussen de drie systemen leidt tot herstel en het optimaliseren van gezondheid, beweging en performance. De meeste dieren ondergaan de behandeling ontspannen. Er wordt niet gewerkt met verdoving, hamers of medicijnen.", "language": "nl"}], "domain": "nvdierosteopathie.nl"}
{"id": 16230641, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe verschillen de SEO-abonnementen van elkaar?", "answer": "Onze SEO-abonnementen verschillen puur op het aantal uren dat ervoor staat. Zo wordt er binnen pakket 'M' maandelijks 4 uur aan SEO besteed, terwijl dat bij SEO-pakket 'XL' 10 uur is. Vanzelfsprekend zit pakket 'L' daar (naar rato) tussenin. Inhoudelijk is het enige verschil dat er bij pakket 'M' maandelijks een voortgangsrapport van de posities wordt verstuurd, terwijl we dat bij de SEO-pakketten 'L' en 'XL' wekelijks doen.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel zoekwoorden zijn inbegrepen bij de SEO-pakketten?", "answer": "Wij werken niet met een vast aantal zoekwoorden per SEO-pakket. We willen immers het maximaal haalbare resultaat boeken. Door al vooraf een vast aantal zoekwoorden te bepalen, zouden we ons daarin echter beperken. Hoewel we op basis van het zoekwoordenonderzoek vanuit een bepaalde richting starten, ontdekken we namelijk altijd wel nieuwe kansen. Zodra we resultaat beginnen te boeken binnen die eerste richting, willen we verder bouwen en die kansen dus zeker niet onbenut laten!", "language": "nl"}, {"question": "Wat als ik liever een SEO-abonnement op maat zou willen?", "answer": "Omdat onze SEO-abonnementen zijn gebaseerd op veelvoorkomende klantvragen, zijn deze vanzelfsprekend niet toepasbaar op alle situaties of wensen. In sommige gevallen is een aanpak op maat simpelweg de beste optie. Natuurlijk stellen we in zulke gevallen een SEO-pakket op maat samen. Zo kun je gewoon rekenen op een transparant pakket tegen een vaste prijs, maar dan wel specifiek afgestemd op jouw situatie en doelstellingen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat houden de verschillende SEO-werkzaamheden in?", "answer": "Binnen ieder SEO-abonnement gaan we aan de slag met de 3 pijlers van SEO: techniek, content en populariteit. Met 'Optimalisatie' doelen we op het verbeteren van zowel de content als de techniek. Voor wat betreft de content verzorgen we optimalisatievoorstellen waarin we aangegeven hoe de inhoud van je website kan worden omgetoverd tot prettig leesbare en goed vindbare SEO-content. Met betrekking tot techniek doen we suggesties waarmee we bijvoorbeeld fouten kunnen oplossen en de snelheid of structuur kunnen verbeteren. Naast het optimaliseren van je website en content, houden we ons bezig met 'Linkbuilding'. Daarbij richten we ons op het verkrijgen van kwalitatieve, relevante links naar jouw site. 'Linkmanagement' houdt in dat we alle geplaatste links nauwlettend in de gaten houden. De resultaten die we met dit alles boeken, worden doorlopend gerapporteerd in de vorm van positierapportages. Zo heb je een duidelijk beeld van de voortgang. Zelf volgen we die uiteraard ook op de voet, net als andere zaken die met 'Monitoring & analyse' te maken hebben. Ten slotte vindt er tussendoor regelmatig een moment voor 'Evaluatie & advies' plaats. Komen we bijvoorbeeld verbeteringen tegen, dan brengen we daarover advies uit. Daarnaast evalueren en bespreken we dan de focus die we hanteren, en hoe deze zich vertaalt in resultaat.", "language": "nl"}, {"question": "Wat kunnen jullie garanderen als ik een SEO-pakket afneem?", "answer": "Dat wij ons uiterste best doen om je website hoog te laten scoren in Google en andere zoekmachines! Garanties op bijvoorbeeld een nummer 1 positie kunnen wij helaas niet geven. Niemand kan dat zelfs. De resultaten hangen namelijk altijd af van externe factoren waar geen invloed op kan worden uitgeoefend. Het belangrijkste voorbeeld daarvan is het algoritme van Google. Garandeert een bureau toch bepaalde resultaten, dan zouden je alarmbellen dus moeten gaan rinkelen.", "language": "nl"}, {"question": "Welk SEO-pakket is voor mij het meest geschikt?", "answer": "Dat is afhankelijk van je doelstellingen en de mate van concurrentie in jouw markt. Wil je lokaal of regionaal gevonden worden of zijn er maar weinig concurrenten? Dan is pakket 'M' voldoende. Zijn er wat meer concurrenten actief of wil je landelijk gevonden worden? In dat geval is pakket 'L' waarschijnlijk de juiste keuze. Bevind je je in een markt waarin de concurrentie hevig is of heb je een vrij grote website. Ga dan uit van pakket 'XL'.", "language": "nl"}], "domain": "kwalitiv.nl"}
{"id": 16788835, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Wat is de snelst mogelijke levertijd?", "answer": "De snelst mogelijke levertijd voor Enveloppen onbedrukt is:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t2 werkdagen", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een gegomde of zelfklevende plakstrip?", "answer": "Gegomde plakstrip: de gegomde strip vind je op de klep van de envelop. Gebruik je een gegomde sluiting dan moet je de strip natmaken en vervolgens dichtplakken. Enveloppen met deze afwerking zijn bij uitstek geschikt voor machinale verwerking.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tZelfklevende plakstrip: enveloppen met een zelfklevende plakstrip zijn gemakkelijk zelf te sluiten, je kan het zien als dubbelzijdig tape. Verwijder de beschermlaag van de plakstrip en plak de envelop dicht. Gebruik je enveloppen en plak je deze met de hand dicht kies dan voor een zelfklevende sluiting.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het precies? En waar kan ik het voor gebruiken?", "answer": "Een envelop is een papieren omhulsel van een brief of kaart, die volledig naar eigen wensen of huisstijl kan worden bedrukt. De enveloppen zijn beschikbaar in diverse formaten, met of zonder venster en met een gegomde of striplock sluiting.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDit product wordt gebruikt om // als:\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFacturen of documentatie te versturen", "language": "nl"}, {"question": "Welke papierformaten passen in mijn enveloppen?", "answer": "EA4: enkele A4 vellen ongevouwen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tC4: meerdere A4 vellen ongevouwen\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEA5: enkele A4 vellen 1 keer gevouwen naar A5\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tC5: meerdere A4 vellen 1 keer gevouwen naar A5\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEA5//6: enkele A4 vellen 2 keer gevouwen naar US\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tC5//6: meerdere A4 vellen 2 keer gevouwen naar US\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tC6: enkele A4 vellen kruisslag gevouwen naar A6", "language": "nl"}, {"question": "Welke papiersoort wordt er gebruikt voor mijn enveloppen?", "answer": "120 grams hvo: EA4, C4 - 90 grams hvo: EA5, C5 - 80 grams hvo: C6, US, C56\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t80 grams hvo: dit papier is de budget variant binnen de hvo papieren.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t90 grams hvo: dit papier is de meeste gekozen variant binnen de hvo papieren. Dit papier is te vergelijken met het standaard briefpapier.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t120 grams hvo: dit papier wordt vooral gekozen wanneer het product goed beschrijfbaar moet zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Welke vervoerders gebruiken jullie voor de bezorging?", "answer": "Voor de bezorging maken we gebruik van meerdere vervoerders. In de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn de meeste gevallen bezorgen we met PostNL/strong> vanwege de hoogste betrouwbaarheid qua levering.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndere vervoerders zijn DHL, UPS, DPD of zelfs onze eigen koeriersdienst. Welke vervoerder gebruikt wordt hangt af van het product, afmeting, snelheid, productie en hoeveelheid.", "language": "nl"}], "domain": "idrukker.nl"}
{"id": 17290512, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "🏊‍♀ Welke camping vlak bij het Springendal beschikt over een zwembad?", "answer": "Een zwembad mag niet ontbreken tijdens je vakantie. Op onze camping in Twente met zwembad geniet je elk seizoen van veel waterpret. In het binnen- en buitenzwembad in één kun je namelijk terecht met goed én slecht weer. Maar onze camping dicht bij het Springendal met een zwembad is meer dan dat. Kinderen vermaken zich opperbest in de zwemvijver of met het animatieteam in de schoolvakanties. Er is voor ieder wat wils!", "language": "nl"}, {"question": "🏊‍♀ Welke camping vlak bij het Springendal beschikt over een zwembad?", "answer": "Een zwembad mag niet ontbreken tijdens je vakantie. Op onze camping in Twente met zwembad geniet je elk seizoen van veel waterpret. In het binnen- en buitenzwembad in één kun je namelijk terecht met goed én slecht weer. Maar onze camping dicht bij het Springendal met een zwembad is meer dan dat. Kinderen vermaken zich opperbest in de zwemvijver of met het animatieteam in de schoolvakanties. Er is voor ieder wat wils!", "language": "nl"}, {"question": "🐕 Waar boek ik een camping in de buurt van het Springendal met mijn hond?", "answer": "Bij de Witte Berg! Niet alleen jij als baasje, maar ook je hond zal genieten van een natuurrijke vakantie op deze camping nabij het Springendal. Wandel met je hond in bossen, over kleurige heidevelden en langs fraaie beekdalen in het 365 hectare grote natuurgebied. Neem je hond ook mee naar Het Lutterzand of het Hulsbeek, waar honden los mogen lopen in speciale hondenlosloopgebieden. Kom na afloop tot rust op je ruime kampeerplaats waar maximaal 2 honden zijn toegestaan.", "language": "nl"}, {"question": "🐕 Waar boek ik een camping in de buurt van het Springendal met mijn hond?", "answer": "Bij de Witte Berg! Niet alleen jij als baasje, maar ook je hond zal genieten van een natuurrijke vakantie op deze camping nabij het Springendal. Wandel met je hond in bossen, over kleurige heidevelden en langs fraaie beekdalen in het 365 hectare grote natuurgebied. Neem je hond ook mee naar Het Lutterzand of het Hulsbeek, waar honden los mogen lopen in speciale hondenlosloopgebieden. Kom na afloop tot rust op je ruime kampeerplaats waar maximaal 2 honden zijn toegestaan.", "language": "nl"}, {"question": "📍 Welke camping bevindt zich nabij natuurgebied het Springendal?", "answer": "De Witte Berg is een leuke camping vlak bij het Springendal, gelegen in Ootmarsum. De kleinschaligheid van de camping, de gemoedelijke sfeer en de faciliteiten zorgen ervoor dat je je snel thuis voelt. Zoek een plekje uit op de camping of huur een accommodatie voor meer luxe en comfort. Vanaf de camping loop of fiets je zo het Springendal in.", "language": "nl"}, {"question": "📍 Welke camping bevindt zich nabij natuurgebied het Springendal?", "answer": "De Witte Berg is een leuke camping vlak bij het Springendal, gelegen in Ootmarsum. De kleinschaligheid van de camping, de gemoedelijke sfeer en de faciliteiten zorgen ervoor dat je je snel thuis voelt. Zoek een plekje uit op de camping of huur een accommodatie voor meer luxe en comfort. Vanaf de camping loop of fiets je zo het Springendal in.", "language": "nl"}], "domain": "dewitteberg.nl"}
{"id": 17390848, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Heb ik een vergunning nodig voor een container in Stichtse Vecht?", "answer": "Om zeker te zijn of je een vergunning nodig hebt voor een container zal je dit moeten navragen bij de gemeeente.\n\nWanneer een container op eigen grond wordt geplaatst zal dit niet noodzakelijk zijn. Wel is het handig om de container 's avonds af te dekken zodat andere hier niet zomaar afval in storten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe lang mag een container blijven staan in Stichtse Vecht?", "answer": "De prijs voor een container bevat 6 weken huur, tot die tijd mag de container kosteloos blijven staan. Na de 6 weken worden extra kosten in rekening gebracht.\n\nBen je eerder klaar met je klus, dan halen wij de container weer op. Gemiddeld staat een container 9 dagen geplaatst.\n\nNa het bestellen kan je een ophaalverzoek indienen voor de container, zo weet je zeker dat de container op het gewenste moment wordt opgehaald.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe snel wordt een afvalcontainer geplaatst in Stichtse Vecht?", "answer": "Tijdens het bestelproces is het mogelijk om de leverdag te selecteren. De containers worden elke werkdag geplaatst, wel hebben wij één werkdag nodig om de container in te plannen.\n\nVanwege de drukte is het niet altijd mogelijk om de container op de eerste volgende werkdag te plaatsen, hierdoor raden wij iedereen aan om zo vroeg mogelijk een container te bestellen.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een container zakelijk huren in Stichtse Vecht?", "answer": "Jazeker, je kan bij Afzetbak.nl een afvalcontainer huren als particulier en bedrijf. De factuur zal na de bestelling worden verstuurd richting het opgegeven mail adres voor de administratie.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de tarieven voor een container in Stichtse Vecht?", "answer": "Om te bepalen wat het tarief voor een afvalcontainer is moet je eerst weten welke afvalstroom en formaat je nodig hebt. Aan de hand van deze gegevens is het mogelijk om de prijs van een afvalcontainer te bepalen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke betaalmethode kan ik gebruiken voor een container te huren in Stichtse Vecht?", "answer": "Bij Afzetbak.nl worden de betalingen online afgerekent via iDEAL of bankoverschrijving. Na de betaling zal de factuur worden toegestuurd voor je eigen administratie.", "language": "nl"}], "domain": "afzetbak.nl"}
{"id": 17487410, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe lang duurt de verzending?", "answer": "Brievenbuspakjes\r\n\r\nDewy verwerkt & verstuurt bestellingen meestal binnen een aantal werkdagen. Heeft u haast met uw bestelling? Mail mij gerust! Ik probeer het dan zo snel mogelijk op te sturen.\r\n\r\nNederland\r\nEen brievenbuspakje wordt in de meeste gevallen binnen één werkdag in Nederland bezorgd, op dinsdag tot en met zaterdag. De bezorging van het brievenbuspakje in Nederland vindt plaats tussen 9.00 en 18.00 uur. De ontvanger hoeft niet thuis te zijn om het pakje in ontvangst te nemen, want het past door de brievenbus. Informatie over uw bezorging kunt u vinden met uw track&trace code via de PostNL-app of de website van PostNL.\r\n\r\nDe drukte bij PostNL is extreem op dit moment. Er worden twee keer zoveel pakketten bezorgd t.o.v. de piekperiode van vorig jaar. Door de feestdagen en de lockdown kan de vertraging van uw pakje daarom oplopen tot 2 weken. Ik vraag uw begrip hiervoor. Ik doe mijn best om uw bestelling zo snel mogelijk op te sturen, maar de verzendtijden liggen buiten mijn macht. \r\n\r\nBuitenland\r\nDewy verstuurt de buspakjes met PostNL Zakelijk, en u ontvangt uw bestelling doorgaans binnen enkele werkdagen. Informatie over uw bezorging kunt u vinden met uw track&trace code via de PostNL-app of de website van PostNL.\r\n\r\nHeeft u een bestelling zonder een Track & Trace code? Dan kan je de verwachte levertijden vinden in dit document (een nieuw venster met PDF opent als u klinkt op de link).\r\n\r\nDe buitenlandse pakjes worden naar een ander sorteercentrum gebracht, waardoor de vertraging hopelijk zo veel mogelijk beperkt wordt. \r\n\r\nPakketten \r\n\r\nNederland\r\nPakketten worden in de meeste gevallen de volgende werkdag geleverd. Een indicatie van de bezorgtijd is te vinden met de track&trace code via de PostNL-app of de website van PostNL.\r\n\r\nBuitenland\r\nDe bezorgtijden van pakketten naar het buitenland verschillen per land. U kunt de verwachte levertijd naar uw land vinden in de tabel van PostNL. Kijk in de kolom van standard shipping.", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel kost het om mijn producten te verzenden?", "answer": "Verzenden binnen Nederland\r\n\r\nDewyCreations werkt samen met PostNL voor de verzending van de producten uit de webshop binnen Nederland. Bij elk product wordt automatisch aangegeven of het als een brievenbuspakje of een pakket verstuurd kan worden. De meeste kleine items kunnen verzonden worden als brievenbuspakje (met T&T) of pakket (met T&T). Grotere items zoals schoenen en kleding worden altijd met Track & Trace code verzonden.\r\n\r\nBrievenbuspakje: €4,95\r\nPakket: €7,50\r\n\r\n \r\n\r\nVerzenden binnen Europa \r\n\r\nDewy verzendt ook bestellingen binnen Europa. Binnen Europa gelden 2 tarieven:\r\n\r\n \tMini brievenbuspakje - €4,95. Dit is een klein brievenbuspakje met barcode (maar zonder Track & Trace). U kunt uw zending niet volgen, maar hij wordt wel door PostNL gescand. Deze optie is voor kleine, lichte items zoals stickers.Wilt u uw zending wel volgen? Kies dan voor een zending met Track & Trace code.\r\n \tMailbox pakje - €9,99. Deze optie is beschikbaar voor wat zwaardere items die wel door de brievenbus passen. Pakje heeft een track & trace code.\r\n \tGroot pakket - €9,99. Tarief voor grote items die niet door de brievenbus passen. Pakketten hebben altijd een Track & Trace code.\r\n\r\n \r\n\r\nWereldwijde verzending \r\n\r\nDewy verzendt haar producten wereldwijd. Voor alle landen buiten Europa gelden de volgende tarieven:\r\n\r\n \tMini brievenbuspakje - €4,95. Dit is een klein brievenbuspakje met barcode (maar zonder Track & Trace). U kunt uw zending niet volgen, maar hij wordt wel door PostNL gescand. Deze optie is voor kleine, lichte items zoals stickers.Wilt u uw zending wel volgen? Kies dan voor een zending met Track & Trace code.\r\n \tMailbox pakje - €9,99. Deze optie is beschikbaar voor wat zwaardere items die wel door de brievenbus passen. Ook dit pakje heeft wel een barcode, maar geen track & trace. Kies voor een groot pakket als u uw zending wilt volgen.\r\n \tGroot pakket - €19,99. Tarief voor grote items die niet door de brievenbus passen. Pakketten hebben altijd een Track & Trace code.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn zending volgen?", "answer": "Nederland\r\nJa, bij alle verzendingen kunt u uw pakket volgen. U ontvangt een mail met de track&trace code na het plaatsen van een bestelling. Alle orders worden verstuurd met PostNL.\r\n\r\nBuitenland\r\n\r\nNee, niet alle zendingen kan u volgen. In de winkelwagen staat of het pakkettype voorzien is van een track & trace code.\r\nVoor meer info kijkt u bij de vraag: Hoeveel bedragen de verzendkosten?", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer worden mijn pre-order bestellingen verzonden?", "answer": "Bij een aantal producten in de webshop staat \"GEMAAKT OP BESTELLING\". Deze producten worden speciaal voor u per stuk gemaakt als u ze bestelt. De levertijd van deze producten is gemiddeld 20-30 werkdagen. De maximum levertijd ligt bij 60 werkdagen. Wilt u de andere producten van uw bestelling eerder hebben? Dan adviseert DewyCreations om 2 losse bestellingen te plaatsen. De andere producten worden dan in de meeste gevallen binnen 5 werkdagen opgestuurd.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer worden mijn producten verzonden?", "answer": "DewyCreations maakt uw bestelling in bijna alle gevallen binnen 5 werkdagen klaar voor verzending. Soms worden producten van uw bestelling namelijk met de hand gemaakt en duurt het voorbereiden van een bestelling iets langer dan u bij andere shops gewend bent. DewyCreations vraagt uw begrip hiervoor. \r\n\r\nBij gepersonaliseerde bestellingen, zoals bijvoorbeeld fashion items, staat aangegeven als er sprake is van een langere levertermijn. \r\nHeeft u echt met spoed bepaalde producten nodig, dan kunt u contact met DewyCreations opnemen zodat we kunnen kijken of de producten eerder geleverd kunnen worden.", "language": "nl"}, {"question": "Worden mijn pakketten verzekerd verzonden?", "answer": "Nederland\r\nNee, de pakketten binnen Nederland worden niet verzekerd verzonden. Een brievenbuspakje kan niet verzekerd verzonden worden, een normaal pakket wel. Wilt je jouw pakket verzekerd verzenden? Dit kan voor €0,73 extra binnen Nederland. Neem contact met mij op als je hiervan gebruik wilt maken.\r\n\r\nBuitenland\r\nMailbox pakjes: nee, deze worden niet verzekerd verzonden. Pakketen: pakketten binnen de EU worden tot een bedrag van €500 automatisch verzekerd. Voor de rest van de wereld zijn uw pakketten tot een bedrag van €200 automatisch verzekerd.", "language": "nl"}], "domain": "dewyvenerius.com"}
{"id": 17804901, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Wat biedt een online casino aan?", "answer": "Het exacte aanbod van een casino is volledig afhankelijk van het casino zelf. U kunt er in ieder geval op rekenen dat er casinospellen zijn, anders kan de aanbieder zich geen casino noemen. Daarnaast kan een casino ervoor kiezen om een live casino aan te bieden, welkomstbonussen, een loyaliteitsprogramma en/of een mobiel casino. Aangezien het aanbod bijzonder breed is én afhankelijk is van het casino zelf, is het goed om de casino’s eerst te vergelijken op basis van het aanbod. Zo vindt u namelijk altijd het casino dat het beste bij u past.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is een no account casino?", "answer": "Een no account casino is een casino waar u geen account aan hoeft te maken om te spelen. U kunt binnen een minuut al spelen, omdat u geen gegevens in hoeft te voeren. U stort direct geld en kunt vervolgens het eerste casinospel al direct openen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is het verschil tussen een no account casino en een online casino?", "answer": "Bij een standaardcasino moet u een account aanmaken voordat u kunt beginnen met spelen. Dat is niet het geval bij een no account casino. Verder zijn er geen standaardverschillen. Het kan zelfs zo zijn dat de casino’s exact dezelfde spellen en stortingsmogelijkheden aanbieden. Het verschil zit dus echt in het wel of niet aan moeten maken van een account voordat u kunt spelen.", "language": "nl"}, {"question": "Welke online casinos hebben de beste bonussen?", "answer": "Tegenwoordig zijn er nauwelijks casino’s die geen bonussen aanbieden. De concurrentiestrijd is zo hevig dat alle casino’s wel een bepaalde bonus klaar hebben liggen voor u. Wilt u weten wat de beste bonus voor u is op dit moment, kijkt u dan even rechts op de pagina waar u alle bonussen in een oogopslag kunt zien. Het Pronto Casino heeft de meest veelzijdige bonussen liggen op dit moment, maar ook SlotsMagic is aantrekkelijk wanneer u vooral op basis van de bonussen op zoek bent naar een casino.", "language": "nl"}, {"question": "Welke online casino’s betalen het snelste uit?", "answer": "Veel casino’s proberen de winsten binnen drie werkdagen uit te betalen, omdat dit de nieuwe standaard lijkt te worden. Uiteraard zijn er casino’s die nog veel sneller de winsten uitbetalen. Een goed voorbeeld hiervan is het Pronto Casino, waar de winsten doorgaans binnen vijf minuten uitbetaald worden.\r\n\r\nSnelle uitbetalingen zullen de nieuwe eis worden, vooral omdat dit ook mogelijk moet zijn. Zonder handmatige controles, maar met een juist systeem, kan een casino in feite altijd binnen een uur uitbetalen. Gebruikt u een creditcard of een online wallet, dan is het geld ook binnen korte tijd zichtbaar. Laat u uitbetalen naar een bankrekening, dan kan het iets langer duren omdat uw bank verwerkingstijd nodig heeft.", "language": "nl"}, {"question": "Welke online casino’s zijn betrouwbaar?", "answer": "Alle casino’s op onze website zijn betrouwbaar. Onbetrouwbare casino’s hebben namelijk niets te zoeken op ons portal. U kunt zelf kijken of een casino betrouwbaar is door te kijken naar de licenties. Een licentie op Malta zorgt ervoor dat een casino zeker betrouwbaar is. Heeft het casino een licentie vanuit Curaçao, dan is het goed om even verder te kijken naar eventuele ervaringen van andere gebruikers of het spelaanbod op de website. Deze licentie is namelijk iets zwakker, waardoor iets meer onderzoek vaak wel verstandig is. Serieuze casino’s vragen doorgaans een licentie aan op Malta.", "language": "nl"}], "domain": "onlinegokkengids.com"}
{"id": 17973555, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Biedt Villaspot  8-persoons vakantiehuizen aan met een zwembad?", "answer": "Villaspot biedt meer dan 5.500 vakantiehuizen met zwembad voor 8 personen.", "language": "nl"}, {"question": "Biedt Villaspot kindvriendelijke vakantiehuizen aan voor 8 personen?", "answer": "Villaspot biedt meer dan 6.000 kindvriendelijke vakantiehuizen aan voor 8 personen.", "language": "nl"}, {"question": "Biedt Villaspot vakantiehuizen aan voor 8 personen aan zee?", "answer": "Villaspot biedt meer dan 5.000 vakantiehuizen aan voor 8 personen dicht aan zee.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe duur zijn de vakantiehuizen gemiddeld voor 8 personen?", "answer": "De prijzen voor vakantiehuizen van 8 personen variëren van 125 euro tot 5.000 euro (o.b.v. 2 nachten).", "language": "nl"}, {"question": "Hoeveel vakantiehuizen heeft Villaspot voor 8 personen?", "answer": "Villaspot biedt op dit moment meer dan 15.000 vakantiehuizen aan voor 8 personen.", "language": "nl"}, {"question": "In welke landen vind je veel vakantiehuizen voor 8 personen?", "answer": "Villaspot biedt 8-persoons vakantiehuizen aan in Nederland, België, Duitsland en 20 andere Europese landen.", "language": "nl"}], "domain": "villaspot.nl"}
{"id": 18042104, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Kan ik een auto huren als ik jonger dan 25 of ouder dan 75 ben?", "answer": "De meeste autoverhuurbedrijven hebben een minimum leeftijdsgrens van 21 jaar voor verhuur. Afhankelijk van het autoverhuurbedrijf en het land van bestemming kunnen de eisen echter verschillen. Let op dat er een toeslag gerekend kan worden als de eerste bestuurder jonger dan 25 of ouder dan 75 jaar is, om de extra verzekeringskosten te dekken. Eventuele aanvullende toeslagen worden ten tijde van boeking aangegeven onder het kostenoverzicht, voordat u de reservering bevestigt.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik op de Algeciras Heliport zonder creditcard boeken?", "answer": "Ja. U kan een reservering maken zonder creditcard. Houd er rekening mee dat, zelfs als u ervoor kiest om met een debetkaart te betalen, u op het moment van ophalen een geldige creditcard moet opgeven in de bestuurders naam, aangezien de verhuurder een creditcard nodig heeft om de huurwaarborg te nemen op Algeciras Heliport. Creditcards die worden aanvaard bij het ophalen van de auto zijn MasterCard, Visa en in sommige gevallen American Express.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik een autoverzekering afsluiten?", "answer": "We raden aan om de schadeverzekering op het moment van de reservering aan te schaffen. Onze verzekeringspartners bieden een volledig schadeverzekeringspakket aan dat tot 50% goedkoper is dan wat u zou betalen aan de balie van de verhuurder. De verzekeringskosten en -voorwaarden worden weergegeven op het moment van de boeking.", "language": "nl"}, {"question": "Welke autoverhuurbedrijven zijn er op de Algeciras Heliport?", "answer": "Er zijn meer dan 5 autoverhuurbedrijven op de Algeciras Heliport. Autoverhuurbedrijven zoals Avis op Avenida Villanueva 3, Budget España op Avenida Villanueva 3, Hertz op Calle Malta 1 Cadiz, Enterprise op Est Maritima Puerto Muelle de la Galera Local 25, Europcar Renfe op Estacion Renfe Avenida Gesto Por la Paz.", "language": "nl"}, {"question": "Welke extra kosten kunnen in rekening worden gebracht?", "answer": "Hou er rekening mee dat elk autoverhuurbedrijf zijn eigen beleid heeft voor extra kosten, wat duidelijk vermeld wordt in de huurvoorwaarden wanneer de boeking wordt geplaatst. Algemeen gesproken, kunnen er extra kosten zijn voor: opahelen/terugbrengen buiten de vaste uren, het oversteken van de grens, eenrichtingsverhuur, jonge chauffeurs of senioren en winterbanden. Elke extra kost moet rechtrstreeks betaald worden bij de autoverhuur balie in de lokale valuta.", "language": "nl"}, {"question": "Zijn er extra kosten voor het terugbrengen van de wagen naar een andere lcoatie?", "answer": "Ja, in de meeste gevallen zal de autoverhuurder extra kosten in rekening brengen indien je de auto wenst terug te brengen naar een andere locatie. We zullen duidelijk vermelden of de eenrichtingsverhuur kost is inbegrepen in de huurprijs of welke extra kosten er kunnen bijkomen tijdens het boeken.", "language": "nl"}], "domain": "autospanje.nl"}
{"id": 18278680, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe kan ik bestellen?", "answer": "Via het menu bovenaan deze pagina kunt u kiezen welke producten u wilt bekijken. Klikt u bijvoorbeeld op de categorie Boxsprings dan komt u op de categoriepagina, waarop meerdere modellen boxsprings te zien zijn. Klikt u het gewenste model aan dan komt u op de productpagina van die boxspring uit. Kies vervolgens het type hoofdbord, kleur, afmeting, type poten, topmatras (optioneel) en of u een hocker (nachtkastje, optioneel) of dekenkist (optioneel) wilt toevoegen. De prijs wordt direct berekend. Tevreden? Klik op de oranje knop 'In winkelmand'. U komt nu in uw winkelwagen terecht. Controleer de opties. Tevreden? Dan klikt u door op de oranje knop 'Doorgaan naar afrekenen'. Doorloop het formulier, kies de betaalmethode van uw voorkeur en klik op 'Afrekenen'. Betaal via de door u gekozen betaalmethode. Na de betaling is uw order bevestigd. Heeft u voor Rembours gekozen dan betaalt u aan de bezorger. Na het plaatsen en afrekenen van de bestelling wordt u binnen 5 werkdagen gebeld om een bezorgdatum af te spreken.", "language": "nl"}, {"question": "Leveren jullie met montage?", "answer": "Ja, u kunt bij het samenstellen van uw boxspring aangeven dat u levering inclusief montage wenst.\n\n\n\nWij bezorgen met montage in Nederland en België, met uitzondering van de Waddeneilanden.\n\n\n\nDe kosten bedragen voor een elektrische boxspring & boxspring met opbergruimte € 59,95 en voor de overige boxsprings €49,95.\n\n\n\n\nWoont u in een appartement dan dient er een lift aanwezig te zijn waar de artikelen in passen.\n\n\n\n\nIndien er geen lift aanwezig is leveren wij tot de derde etage en berekenen wij een meerprijs per etage:\n\n\n\n\nmeerprijs tweede etage via trap €20\n\n\n\n\n\nmeerprijs derde etage via trap € 30\n\n\n\n\n \n\n\n\nOverige regels voor levering inclusief montage:\n\n\n\n\nWij bezorgen niet buitenom, dus via een raam of brandtrap\n\n\n\n\n\nU bent er zelf verantwoordelijk voor dat de bezorgers voldoende ruimte hebben, houd ook rekening met trapgaten, trapleuningen en meubels in de gang\n\n\n\n\n\nDe plek waar het bed geplaatst moet worden moet vrij zijn, want onze bezorgers mogen geen meubels verplaatsen\n\n\n\n\n\nIndien er schade ontstaat omdat bovenstaande regels niet in acht zijn genomen zijn de kosten voor uw eigen rekening\n\n\n\n\n\nAls de bezorging niet kan plaatsvinden doordat de ruimte niet toegankelijk is, zullen wij de montagekosten toch aan u doorberekenen. Uw artikelen kunnen dan enkel bij de eerste drempel geleverd worden of mee retour genomen worden\n\n\n\n\n\nU dient rekening te houden met het afvoeren van het verpakkingsmateriaal, aangezien wij dit niet mee retour nemen\n\n\n\n\n\nAls de montage gereed is zal onze medewerker de geleverde artikelen samen met u controleren en tekent u af, zodat wij zeker weten dat u tevreden bent", "language": "nl"}, {"question": "Ontvang ik een Track & Trace code?", "answer": "Uw bestelling wordt geleverd door onze eigen bezorgers. Helaas hebben wij geen Track & Trace codes beschikbaar. Wel ontvangt u vooraf per SMS een tijdvak waarin uw bestelling wordt geleverd.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik de Algemene Voorwaarden?", "answer": "Die kunt u hier downloaden.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de levertijd?", "answer": "Alle bestellingen worden binnen tien werkdagen geleverd, tenzij anders aangegeven. De leverdatum wordt altijd telefonisch met u besproken.", "language": "nl"}, {"question": "Welke betaalmethodes kan ik kiezen?", "answer": "Rembours - betaal contant aan de bezorger die uw bed aflevert. Omdat we onze producten op bestelling voor u fabriceren, dient u bij een bestelling van €500,- of hoger direct 30% van het totaalbedrag aan te betalen.\nin3 - betaal kosteloos in 3 termijnen, zonder rente en zonder BKR\nCreditcard\niDeal\nING Home'Pay\nBancontact\nPayPal\nApple Pay\nKlarna\n\n\n\n\nAlle betalingen vinden plaats via een beveiligde verbinding.", "language": "nl"}], "domain": "beddenleeuw.nl"}
{"id": 18710795, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe ziet het circuit eruit?", "answer": "Het circuit in Sakhir is ongeveer 5.412 kilometer lang. Er worden 57 rondes gereden. Er wordt dus in totaal 308.405 kilometer gereden. De baan bevat 24 bochten. De eerste GP op dit circuit werd in 2004 gereden.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelaat beginnen de kwalificaties?", "answer": "De kwalificatie race is op zaterdagmiddag en start om 16:00 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelaat start de race?", "answer": "De race is zelf op zondag 28 maart en start om 17.00 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Hoelaat starten de trainingen?", "answer": "De eerste (VT1) training is op vrijdag en start om 12:30 uur en de tweede (VT2) om 16.00.\r\n\r\nDe derde training (VT3) is op zaterdagmiddag om 13.00 uur.", "language": "nl"}, {"question": "Waar wordt deze GP gereden?", "answer": "De GP van Bahrein wordt gereden op het Bahrein International Circuit in Sakhir.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is de weersverwachting?", "answer": "Het weer voor het weekend ziet er goed  uit. Het wordt ongeveer 33°C met zon. Alleen zondag is het bewolkt en wordt het 25°C. Er is weinig wind en geen neerslag.", "language": "nl"}], "domain": "deformule1.nl"}
{"id": 19078280, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "⛱ Waar kan ik dicht bij het strand in Zoutelande verblijven?", "answer": "Bij Aparthotel Zoutelande op slechts 50 meter afstand van de zee en het strand in Zoutelande. Hier viert u een heerlijke vakantie in Zeeland aan zee, vanuit uw appartement kunt u de zee al ruiken en horen. Dat is toch echt genieten?", "language": "nl"}, {"question": "⛵ Wat is er te doen in de omgeving van Zoutelande?", "answer": "Tijdens een vakantie in Zoutelande kunt u eenvoudig uitstapjes maken naar de bekende plaatsen Middelburg, Domburg en Vlissingen. Maar wandel ook zeker eens door de kleinere dorpjes in de omgeving van Zoutelande. En met zoveel water in de buurt mag een boottocht ook niet ontbreken.", "language": "nl"}, {"question": "🏨 Waar vind ik een hotel in Zoutelande?", "answer": "In de populaire Zeeuwse badplaats Zoutelande zijn veel hotels te vinden. Dat kan de keuze lastig maken. Ons Aparthotel Zoutelande biedt zeer ruime appartementen voor 2 tot 6 personen. Deze appartementen zijn voorzien van de comfortabele en luxe gemakken die u van thuis gewend bent. In ons hotel in Zoutelande zal het u aan niets ontbreken.", "language": "nl"}, {"question": "🐶 In welk hotel in Zoutelande zijn honden welkom?", "answer": "Aparthotel Zoutelande heeft een aantal huisdiervriendelijke appartementen waar maximaal 1 hond is toegestaan. Zo kunt u genieten van een vakantie in Zoutelande met uw hond. Heerlijk samen wandelen aan zee!", "language": "nl"}, {"question": "📍 Wat is een fijne locatie voor een weekend weg naar Zoutelande?", "answer": "Voor uw weekend weg naar Zoutelande kunt u uitstekend verblijven in onze appartementen. U verblijft op zeer korte afstand van het strand, de zee en het gezellige centrum. Ook wanneer u last minute heeft besloten een weekendje weg naar Zeeland te gaan, kunt u bij ons terecht.", "language": "nl"}, {"question": "🔸 Waar kan ik verblijven tijdens een vakantie in Zoutelande?", "answer": "Aparthotel Zoutelande vormt het ideale uitgangspunt voor uw vakantie in Zoutelande. Ons complex is gelegen op korte afstand van bezienswaardigheden en dicht bij andere Zeeuwse plaatsen. Ook bieden de appartementen veel comfort.", "language": "nl"}], "domain": "aparthotelzoutelande.nl"}
{"id": 20526467, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "👍 Is online gokken veilig en betrouwbaar?", "answer": "Ja, het is veilig om bij een casino online te gokken, maar wel alleen als je kiest voor een casino met licentie. Je moet immers om een account aan te kunnen maken verschillende gegevens invullen. Deze mogen niet in de verkeerde handen komen en worden dan ook beschermd door middel van een SSL verbinding bij iedere goksite. Verder bieden casino sites betrouwbaarheid op haar spellen. Een Random Number Generator wordt daarbij namelijk altijd gebruikt om willekeurige uitslagen te garanderen.", "language": "nl"}, {"question": "💰 Is bij het online gokken direct uitbetalen ook een optie?", "answer": "Jazeker! Als je kiest voor een Pay N Play Casino kun je namelijk direct storten en spelen, maar ook direct uitbetalen. Wil je weten welke casino's bij online gokken direct uitbetalen als je een winst uitbetaling aanvraagt, dan kun je in ons Pay N Play Casino overzicht kijken.", "language": "nl"}, {"question": "💶 Is iDeal beschikbaar als ik een gokje zou willen wagen?", "answer": "Je kunt met iDeal eenvoudig gokken bij meerdere casino sites. Toch is het niet standaard dat alle casino's iDeal aanbieden. Echter is er wel een goed alternatief als je Sofort of Trustly bij een goksite tegenkomt. Met deze methodes kun je namelijk op dezelfde manier vanaf je Nederlandse rekening storten. Een tussenstap nemen, zoals we bij Neteller en Skrill kennen, is dan niet meer nodig.", "language": "nl"}, {"question": "📖 Hoe kan ik verantwoord online met geld gaan spelen?", "answer": "Verantwoord gokken op internet begint allereerst bij jezelf. Kies alleen voor casino's die veilig zijn en dus een licentie hebben. Anderzijds raden we je aan om vooraf goed te bedenken wat je budget is. Speel verantwoord door nooit met meer geld te gokken dan wat je werkelijk zou kunnen missen!\n\n\nVerantwoord gokken is ook een onderdeel waar een casino rekening mee moet houden. Zij zorgen er daarom voor dat je binnen je account verschillende limieten in kunt stellen:\n\n\n- Stortingslimieten: hoeveel je maximaal per dag, week of maand storten kunt\n- Inzetlimieten: het maximale aantal inzetten wat je kunt doen\n- Verlieslimieten: het bedrag wat jij verantwoord vindt als maximum verlies\n- Sessielimieten: limiet voor hoeveel geld per sessie gebruikt wordt of hoeveel tijd je speelt\n- Uitsluitingen: je account tijdelijk of permanent opschorten bij eventuele problemen/verslaving", "language": "nl"}, {"question": "🔎 Wat voor maatstaven gebruikt Top10casinosites.nl voor reviews?", "answer": "Een online casino komt alleen op onze website te staan als we er 100% zeker van zijn dat je er veilig kunt gokken. Dit betekent dat goksites licenties moeten hebben, gebruik moeten maken van een Random Number Generator en een verantwoord spel moeten garanderen.\n\n\nVoldoet een casino aan al deze eisen, dan wordt deze opgenomen in de lijst met 10 beste online casino's. Goksites die niet in deze lijst staan, maar wel op onze website worden genoemd zijn vanzelfsprekend ook als veilig bestempeld.", "language": "nl"}, {"question": "🚨 Wat voor Belasting geldt er voor winsten die bij casino's behaald worden?", "answer": "Als je wint bij een Nederlands online casino met gokken wordt er belasting betaald. Binnen de Wet Kansspelen op Afstand worden casino's verplicht ervoor te zorgen dat deze afdrachten gedaan worden. Winsten tot een bepaald bedrag zullen belastingvrij gewonnen kunnen worden, wat in 2020 een bedrag is van €449of minder. Alles wat je hierboven wint wordt belast met 30,1% kansspelbelasting.", "language": "nl"}], "domain": "top10casinosites.nl"}
{"id": 20648467, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Behoud ik mijn telefoonnummer als ik een nieuw abonnement afsluit?", "answer": "Ja, als je overstapt naar een andere provider, kan je oude telefoonnummer kosteloos worden meegenomen. Bij het afsluiten van je abonnement, dien je dan aan te geven dat je gebruik wilt maken van nummerbehoud. De nieuwe provider zegt jouw huidige abonnement dan op en regelt de verhuizing van je telefoonnummer. Je hoeft er zelf niets meer voor te doen.", "language": "nl"}, {"question": "Is een abonnement voor de Samsung Galaxy S10 een lening?", "answer": "Als je de Samsung Galaxy S10 bestelt in combinatie met een abonnement, dan wordt dat inderdaad gezien als lening.Dit geldt alleen als je dus daadwerkelijk een telefoon met abonnement afsluit. De registratie geldt alleen als het toestelkrediet hoger is dan € 250,00. Kies je ervoor om het bedrag boven die € 250,00 zelf aan te betalen dan geldt er geen registratie.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik bij jullie mijn Samsung Galaxy S10 met abonnement afsluiten?", "answer": "Nee, dat kan helaas niet. Wij zijn geen winkel. Telefoon.nl is een vergelijkingssite. Wij tonen je dagelijks alle aanbiedingen van betrouwbare aanbieders en vertellen je waar je het goedkoopste uit bent. Vervolgens ga je naar een winkel om het abonnement ook daadwerkelijk af te sluiten. Je koopt je Samsung Galaxy S10 dus niet bij ons, maar hopelijk wel via ons.", "language": "nl"}, {"question": "Moet ik eerst mijn oude abonnement opzeggen?", "answer": "Nee, dat is niet nodig. De aanbieder waarbij je je nieuwe abonnement wil afsluiten, zegt je oude abonnement kosteloos voor je op. Let op: Opzeggen kan pas gedaan worden op het moment dat je contract bijna afloopt of al is afgelopen. Als je eerder wilt overstappen zal je je resterende abonnement moeten afkopen.", "language": "nl"}, {"question": "Wat is goedkoper? De Samsung Galaxy S10 met abonnement of los?", "answer": "Om te kunnen bellen en internetten heb je altijd een abonnement nodig. Je kunt dat eventueel ook doen met een prepaidtegoed, maar daarvan liggen de tarieven aanzienlijk hoger. In sommige gevallen is het voordeliger om te kiezen voor een losse Samsung Galaxy S10 en deze te combineren met een goedkoop sim-only abonnement. Als je op dit moment een telefoon hebt die nog wel een ronde mee kan, adviseren wij ook altijd om te kiezen voor een abonnement zonder toestel.Heb je op dit moment geen telefoon? Of is je telefoon wel aan een upgrade toe? Dan is het nagenoeg altijd goedkoper om te kiezen voor een combinatie telefoon + abonnement. De meeste aanbieders geven namelijk flinke korting op de prijs van je Samsung Galaxy S10 als daarbij een abonnement wordt afgesloten.", "language": "nl"}, {"question": "Welke kosten heb ik als ik een nieuw abonnement afsluit?", "answer": "Een telefoonabonnement bestaat uit de volgende kosten:De prijs voor je bundel (bel- en internetbundel)De prijs voor je toestel (toestelkrediet)AansluitkostenVerzendkostenThuiskopieheffing (wettelijk bepaald)", "language": "nl"}], "domain": "telefoon.nl"}
{"id": 21680280, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe objectief zijn de beoordelingen? ✅", "answer": "De beoordelingen van Casinodetective.nl zijn eerlijk en transparant - hierboven kan je de factoren vinden waar we de online casino op hebben beoordeeld.\r\n\r\nHet is een wiskundige som waarbij we alle zaken bij elkaar optellen en dan tot een eindresultaat komen.", "language": "nl"}, {"question": "Is het toegestaan voor Nederlanders om online te gokken? 👮", "answer": "Absoluut is het toegestaan als Nederland om online te gokken - echter mag dit wel alleen bij online casino's die in het bezit zijn van licenties en vergunningen.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik veilig online casino spellen spelen? 🔐", "answer": "Dat kan via online casino's in het bezit van bepaalde licenties zoals de MGA, UKGC, SGA - als deze licentie hebben kun je ervan uitgaan dat ze een betrouwbare en veilig online casino zijn.\r\n\r\n Wij van Casinodetective.nl screenen de nieuwe online casino's zodat er alleen maar betrouwbare casino's op onze website staan. Als je dus op zoek bent naar een veilig online casino - dan zit je bij ons goed.\r\n\r\n Op de review pagina's van de specifieke online casino's kan je zien welke licenties ze hebben.", "language": "nl"}, {"question": "Waar kan ik voor echt geld spelen bij online casinos? 💶", "answer": "Bij al onze online casino's kan je voor echt geld spelen - voor kleine en grotere bedragen, bij iedere online casino review kan je vinden wat de minimale en maximale stortingen zijn.", "language": "nl"}, {"question": "Waar vind ik betrouwbare Nederlandse online casinos? 📌", "answer": "Via Casinodetective.nl heb je een volledig aanbod van alle (betrouwbare) online casino's die beschikbaar zijn voor jou. Deze vind je in onze top 50 online casino's Nederland waar je een overzicht hebt van alle online casinos.", "language": "nl"}, {"question": "Wie zijn Casinodetectie.nl? 🕵", "answer": "We zijn een team met veel ervaring in de casino wereld - zelf genieten we er ook van op de online gokkasten te spelen (met beleid) en we hebben als doelstelling voor jou als online gokker de optie te geven om de beste online casino's te vinden voor jouw speelstijl/preferenties.", "language": "nl"}], "domain": "casinodetective.nl"}
{"id": 22229161, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Is het mogelijk om de ceremonie zelf buiten Maashorst te houden?", "answer": "Ja, het is mogelijk om op een externe locatie de ceremonie te houden en alleen de natuurbegrafenis op Maashorst.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om een gedenkboom te planten?", "answer": "Ja, een gedenkboom kan worden geplant op de speciaal aangewezen plekken in het natuurgebied. Het behoud van de natuur is altijd leidend volgens een doordacht natuurbeheerplan, waardoor het niet overal mogelijk is om een gedenkboom te planten.", "language": "nl"}, {"question": "Is het mogelijk om muziekinstrumenten te gebruiken tijdens een uitvaart?", "answer": "Ja, het is mogelijk om instrumenten mee te nemen en te bespelen tijdens een ceremonie. Samen met een uitvaartondernemer naar keuze kun je afstemmen hoe muziek van invulling zal zijn op het afscheid van de overledene.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik een gedenkteken vervangen?", "answer": "Een natuurgraf zal langzaam opgaan in de natuur, het wordt weer één met de natuur. Het houten gedenkteken wordt blootgesteld aan zon, regen, vorst en wind. Het is afhankelijk van de plek en de invloeden van de natuur hoe lang een gedenkteken meegaat. Het plaatsen van een nieuw gedenkteken is eenmalig tegen betaling toegestaan. Informeer bij de natuurbegraafplaats naar de mogelijkheden.", "language": "nl"}, {"question": "Wanneer kan een uitvaart in de natuur worden gehouden?", "answer": "We bieden je graag alle rust en ruimte voor de ceremonie. Op Maashorst kan het afscheid in de ochtend of in de middag plaatsvinden. In de zomermaanden is een ceremonie in de avond ook mogelijk.", "language": "nl"}, {"question": "Welke faciliteiten zijn er voor mindervalide mensen?", "answer": "In het hele natuurgebied liggen wandelpaden. Voor mensen die slecht ter been zijn hebben we een boskar of rolstoel beschikbaar voor vervoer naar het natuurgraf. Ook beschikken we over een ruim invalidentoilet.", "language": "nl"}], "domain": "natuurbegravennederland.nl"}
{"id": 22781371, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Dit wil ik. Wanneer kan ik beginnen?", "answer": "Als je bovenstaand formulier invult, sturen we instructies met betrekking tot de training van de bot. Zodra je dit hebt gedaan, kan je snel aan de slag. Zie onze werkwijze.", "language": "nl"}, {"question": "En na die 30 dagen?", "answer": "We nemen contact met je op. Ben je nog niet overtuigd, dan gaan we als goede vrienden uit elkaar. Zie jij ook  de grenzeloze potentie, dan bespreken we de inzet voor de maanden daarna.", "language": "nl"}, {"question": "En verplichtingen?", "answer": "Geen verplichtingen. We zouden het wel op prijs stellen als je de maatbot een kans geeft. Dat betekent ons de mogelijkheid geven deze te trainen en beschikbaar te maken voor je klanten.", "language": "nl"}, {"question": "Hoe werkt het abonnementsmodel?", "answer": "Je abonnement is per maand opzegbaar. Naast de vaste maandfactuur krijg je een overzicht van het gebruik van de bot.  Periodiek geven we de bot bijscholing.", "language": "nl"}, {"question": "Wat betekent gratis?", "answer": "Gratis betekent dat je 30 dagen lang een antwoordbot kan testen zonder dat het je iets kost. We vragen ook geen creditcardnummer. We vragen je enkel hoe we je kunnen bereiken voor instructies.", "language": "nl"}, {"question": "Wat moet ik zelf doen?", "answer": "Informatie sturen waarmee we je chatbot kunnen trainen. Denk aan lijsten met veelgestelde vragen. Je krijgt hier nog duidelijke instructies over zodra  je je hebt aangemeld.", "language": "nl"}], "domain": "botz4u.com"}
{"id": 23049282, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Heeft Center Parcs Park De Haan een restaurant?", "answer": "Ja, Center Parcs Park De Haan heeft een restaurant.\r\n\t Bekijk onze parkpagina voor alle faciliteiten op Center Parcs Park De Haan.", "language": "nl"}, {"question": "Heeft Center Parcs Park De Haan een zwembad?", "answer": "Ja, Center Parcs Park De Haan heeft zelfs een superzwembad.\r\n\t Bekijk onze parkpagina voor alle faciliteiten op Center Parcs Park De Haan.", "language": "nl"}, {"question": "Is Center Parcs Park De Haan geschikt voor een verblijf met kinderen?", "answer": "Ja, Center Parcs Park De Haan is zeer geschikt voor een verblijf met jonge kinderen.\r\n\t Bekijk onze parkpagina voor alle faciliteiten op Center Parcs Park De Haan.", "language": "nl"}, {"question": "Is er een plattegrond van Center Parcs Park De Haan?", "answer": "Jazeker, wij hebben een plattegrond van Center Parcs Park De Haan. Deze vind je op onze parkpagina.", "language": "nl"}, {"question": "Waar ligt Center Parcs Park De Haan?", "answer": "Center Parcs Park De Haan ligt in De Haan in de regio Noordzeekust in België.  Bekijk onze parkpagina voor alle faciliteiten op Center Parcs Park De Haan..", "language": "nl"}, {"question": "Welke organisaties verhuren bungalows en huisjes op Center Parcs Park De Haan?", "answer": "Op onze parkpagina vind je het volledige aanbod van partners en accommodaties op Center Parcs Park De Haan.", "language": "nl"}], "domain": "vakantiekoffer.nl"}
{"id": 23678188, "language": "nl", "num_pairs": 6, "qa_pairs": [{"question": "Hoe snel kunnen jullie mijn bestelling leveren?", "answer": "Montage producten kunnen wij leveren vanaf 2 werkdagen bij Express levering. Kies je voor een gewone levering, dan hanteren wij een levertijd vanaf 4 werkdagen. De definitieve levertijd is afhankelijk van de producten die je bestelt. Hoe snel precies wij jouw bestelling kunnen leveren, kun je terugvinden in je winkelwagen. Ook kun je hier de keuze maken voor Express levering. Hiervoor wordt een toeslag berekend.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn wapening als bouwpakket uitgewerkt en geleverd krijgen?", "answer": "Bij Betonstaal.nl kunnen we ervoor zorgen dat de wapening als bouwpakket uitgewerkt en geleverd wordt. Inclusief montagetekeningen en bouwinstructie. De bouwpakketten worden geleverd met een overzichtelijke en genummerde stuklijst, wat overeenkomt met het montageplan en de labels aan de wapening.", "language": "nl"}, {"question": "Kan ik mijn wapeningsontwerp in 3D ontvangen?", "answer": "Door gebruik te maken van verschillende softwarepakketten en koppelingen kunnen we jouw wapening digitaal uitwerken in een 3D wapeningsontwerp. Dit kan zowel voor eenvoudige tot complexe bouwprojecten.", "language": "nl"}, {"question": "Vragen of opmerkingen over montage producten?", "answer": "Heb je vragen of opmerkingen over montage producten? Je kunt het contactformulier invullen en we zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Betonstaal.nl is telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 8.00 - 18.00 uur. Bel ons op: 088-0287800.", "language": "nl"}, {"question": "Waarom montage producten bestellen bij Betonstaal.nl?", "answer": "Betonstaal.nl is de website op het gebied van betonstaal. Met onze ruime ervaring sinds de jaren 50 hebben we maar één missie: beton voorzien van de slimste en beste kwaliteit betonstaal. Jouw bestelling plaats je binnen slechts 3 stappen en wij leveren jou de beste service en kwaliteit.", "language": "nl"}, {"question": "Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?", "answer": "De verzendkosten zijn afhankelijk van de producten die je bestelt. Vooral het formaat van de producten bepalen de hoogte van de verzendkosten. De verzendkosten van jouw bestelling kun je terugvinden in jouw winkelwagen. Ook worden hier de extra kosten van een Express levering aangegeven. Wanneer wij een offerte op maat voor je maken, staan de verzendkosten duidelijk aangegeven.", "language": "nl"}], "domain": "betonstaal.nl"}