Question: Betaal ik ook voor opvang tussen kerst en nieuwjaarsdag?

Answer: Ja, De dagen tussen Kerst en Nieuwjaarsdag vallen onder de sluitingsdagen van Cowboys & Angels. De uren van deze dagen worden meegenomen in de urenberekening.

Question: Betaal ik voor opvang tijdens nationale feestdagen?

Answer:
Ja, de erkende feestdagen (1 januari, 2e paasdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, 2e pinksterdag en 1e en 2e kerstdag) worden als deze op een doordeweekse dag vallen meegenomen in de urenberekening.

De belangrijkste kosten voor de kinderopvang lopen tijdens de feestdagen door;
De personeelskosten vormen daarbij een groot deel van deze kosten. Cowboys & Angels houdt zich aan de CAO kinderopvang. Op deze dagen zijn wij gesloten, echter onze medewerkers hebben wel recht op doorbetaling van salaris over de feestdagen. Onze huurcontracten kennen ook geen aftrek van kosten voor feestdagen. Bovendien zijn er meer kosten die niet variabel zijn, zoals onderhoudskosten voor brandmeldcentrales etc.

Question: Graag zouden wij een extra-/Flex dag af willen nemen, kan dit?

Answer:
Ja, u kunt een extra dag aanvragen via de ouderportaal. Plaatsing is op basis van beschikbaarheid.
Achteraf ontvangt u de factuur.

Question: Graag zouden wij incidenteel 1dag(-deel) willen ruilen, kan dit?

Answer:
Indien u een dag wilt ruilen dan kunt u hiervoor een aanvraag indienen via het ouderportaal. Ruilen is op basis van beschikbaarheid en is geen recht.
Ruilen kan uitsluitend binnen een maand, mits vooraf wordt aangegeven op welke dag de vervangende opvang gewenst is, en alleen als er op de gewenste dag nog plaats is. Hierover moet u tijdig contact opnemen met de pedagogisch medewerkers.

NB: feestdagen kunnen niet geruild worden voor andere dagen.

Question: Hoe kan ik opzeggen?

Answer: U kunt alleen schriftelijk opzeggen door een e-mail te sturen naar de administratieve medewerker. Of u kunt ons een brief per post sturen. Het adres staat op de website vermeld.

Question: Hoe worden de uren van de vakantieopvang berekend?

Answer: Het aantal weken waarover vakantieopvang berekend wordt, is contractueel afgesproken. De uren en de kosten per maand worden gelijkmatig over het jaar verdeeld. Wanneer het contract gedurende het jaar wordt opgezegd, kan er een verrekening plaatsvinden.

Question: Ik ben te laat... wat nu?

Answer:
Wij gaan ervan uit dat u op tijd uw kind(eren) komt ophalen. Daar baseren wij de roosters van onze medewerkers op. “Op tijd” wil zeggen dat u uiterlijk op de afgesproken eindtijd met uw kind het pand verlaat. Omdat de meeste ouders graag willen horen hoe de dag van hun kind(eren) verlopen is, raden wij aan om wat eerder te komen zodat een rustige overdracht mogelijk is. Het kan gebeuren dat u een keer te laat komt. Files of andere onvoorziene omstandigheden zijn niet helemaal uit te sluiten.

In eerste instantie adviseren wij dat u iemand anders benaderd die uw kind(eren) wel op tijd/voor sluitingstijd kan komen halen en dit te laten weten aan de kinderopvang.

Als u om welke reden dan ook het kinderopvang niet op tijd kunt bereiken, is het belangrijk dat u ons belt om door te geven dat u later bent.

Voor het later ophalen van de afgesproken tijd, wordt één uur extra in rekening gebracht. Voor het later ophalen dan de sluitingstijd wordt twee uur extra in rekening gebracht.

Question: Ik heb een FLEX contract, kan ik kosteloos afmelden?

Answer:
Ja. Indien u 48 uur van te voren uw kind afmeldt, worden er geen kosten berekend.
Voor elke dag dat we gesloten zijn, dient de opvang nog eens 24 uur eerder per dag afgemeld te worden(weekenden en nationale feestdagen). Voor bijvoorbeeld de maandag wordt dit dan minimaal 96 uur van te voren. In alle andere gevallen blijven de opvangkosten onverkort verschuldigd.

Question: Ik heb geen opvang afgenomen in de vakantie waar moet ik toch betalen?

Answer:
Cowboys & Angels is in de vakantieperiodes gewoon open. U kunt bij ons opvang afnemen mét of zonder vakantieopvang variërend  van 4 tot 12 vakantieweken per jaar. Bij abonnementen factureert Cowboys & Angels in 12 gelijke maandbedragen. De berekening van het maandbedrag is gebaseerd op: het aantal uren opvang per week x aantal weken : 12 maanden x uurtarief. U ontvangt daarom ook tijdens vakantieperiode een factuur van ons.

Voorbeelden:
Uw kind komt 3 uur per week gedurende 40 weken.
Totaal aantal opvanguren per jaar= 3 x 40 = 120 uur : 12 maanden = 10 uur
U krijgt maandelijks een factuur voor 10 uur x uurtarief.

Uw kind komt 3 uur per week gedurende 40 weken en 10 uur per week gedurende 2 weken vakantie.
Totaal aantal opvanguren per jaar = (3 x 40 = 120) + (10 x 2 = 20) = 140 uur : 12 maanden = 11,67 uur
U krijgt maandelijks een factuur voor 11,67 uur x uurtarief.

Question: Ik heb vakantieopvang, waarom moet mijn kind alsnog worden aangemeld?

Answer:
Per jaar gaan wij uit van 40 schoolweken en 12 weken vakantie.
Bij Cowboys & Angels kunt u contractueel vakantieopvang afnemen variërend
van minimaal 4 tot 12 weken. U bepaald voor welk vakantieperiode opvang nodig is.
Ook bij een contract voor 12 weken vakantieopvang, heeft u de keus om wel/geen gebruik te maken van opvang.

Om zeker te zijn van het aantal aanwezige kinderen per vakantieperiode,
moeten kinderen worden aangemeld als het naar de opvang komt. Bij geen
aanmelding gaan wij er altijd van uit dat uw kind afwezig is.

Question: Ik krijg geen facturen binnen. Hoe kan dit?

Answer:
De facturen worden per email verstuurd en zijn digitaal beschikbaar op het ouderportaal.
Indien u uw e-mailadres wijzigt, verzoeken wij u vriendelijk het nieuwe e-mailadres aan ons door te geven. Door sommige filter instellingen komt onze e-mailberichten niet door. Controleer regelmatig uw spam- of ongewenste mailbox.

Question: Kan ik ruilen?

Answer:
Bij Cowboys & Angels is er de mogelijkheid voor ruilen. Let op, ruilen is een service en geen recht.
Plaatsing is echter alleen mogelijk als de groepssamenstelling dit toelaat. En moet binnen 1 maand plaatsvinden.
Ruilen is niet mogelijk ter vervanging van een sluitingsdag, feestdag, ziekteperiode of vakantie.
Ruilen is niet hetzelfde als sparen.
Met ruilen bedoelen we: volgende week donderdag heb ik geen opvang nodig, maar volgende week vrijdag wel.
Met ruilen bedoelen we niet; mijn kind is de afgelopen tijd 2x niet geweest, dus wil ik de komende tijd 2x opvang inplannen.
Ruilen kan via de ouderportal worden aangevraagd.

Question: Kunnen wij een kijkje nemen op de locatie?

Answer: Dit is mogelijk. U kunt met de administratieve medewerker een afspraak maken. De telefoonnummer en e-mailadres van Cowboys & Angels staat vermeld op onze website.

Question: Kunnen wij het contract wijzigen nadat wij het contract ondertekend hebben?

Answer: Dit kan, houdt u rekening met de opzegtermijn van 1 maand. De opzegtermijn gaat namelijk in zodra het contract getekend is.

Question: Mijn kind is afgemeld(ziek) moet ik toch betalen voor opvang?

Answer: Ja. De afspraak is dat u moet betalen ongeacht of uw kind daadwerkelijk komt. Is er sprake van afwezigheid wegens een langdurig ziekte (minimaal 2 maanden) dan komt u in aanmerking voor kostenvermindering. Meer informatie staat in onze algemene voorwaarden.

Question: Mijn kind komt niet, moet ik afmelden?

Answer: Ja. Wanneer uw kind niet naar de opvang komt, verwachten wij hiervoor altijd een afmelding. Afmelden kan van te voren via het ouderportaal. Op de dag zelf kunt u telefonisch afmelden.

Question: Moet ik betalen als mijn kind niet naar de opvang gaat?

Answer: Ja, u heeft bij ons een plaats gereserveerd voor een bepaalde dag/tijdstip. Ook als u (incidenteel) geen gebruik maakt van deze plaats, moet u hiervoor betalen. De kosten voor bijvoorbeeld personeel en huisvesting gaan gewoon door, ook als uw kind een keer niet komt. De organisatie kan geen ander kind op deze plaats inplannen.

Question: Moet ik toch annuleringskosten betalen, terwijl ik ruim een maand voordat de opvang zou beginnen de kinderopvang heb geannuleerd?

Answer: Ja. U heeft een afspraak gemaakt om opvang af te nemen. Wilt u hiervan af, dan mag de kinderopvangorganisatie kosten in rekening brengen. De hoogte hiervan staat in onze aanvullende voorwaarden.

Question: Vallen marge dagen binnen een BSO contract?

Answer:
Nee, margedagen vallen niet binnen een BSO contract.

Cowboys & Angels biedt BSO opvang aan kinderen van 4-12 jaar van alle
scholen in Den Haag. De scholen hebben hun eigen marge-/studiedagen.
De ene school heeft er meer dan een andere school. Sommige scholen hebben
een margeochtend/-middag en andere scholen een hele dag.
Omdat de marge-/studiedagen per school/per jaar zeer wisselend zijn, kunnen
deze uren niet worden doorgevoerd in een standaard uur prijs.

Marge-/studiedagen vallen daarom buiten een BSO contract. De kosten hiervoor
komen(per keer) boven op de vaste maandelijkse kosten.
Als de marge-/studiedag op een vaste contractdag valt, worden alleen de uren
buiten de contracttijden extra berekend.

Question: Voor welk bedrag kinderopvangtoeslag kom ik in aamerking?

Answer: Dit kunnen wij niet vertellen omdat dit bedrag afhankelijk is van uw inkomen. Op de website van de belastingdienst staat een rekentabel. Als u deze tabel invult (het aantal uur, het uurtarief en het bedrag per maand staan vermeld op onze website) ziet u aan het eind welk bedrag u ongeveer ontvangt van de belastingdienst. Direct naar toeslag berekenen. Heeft u hulp nodig bij het invullen of wilt u graag advies over uw situatie? Neemt u dan contact op met onze plaatsingsadviseurs.

Question: Waarom moet het BSN-nummer van ouders en kind bij de kinderopvangorganisatie bekend zijn?

Answer: De belastingdienst wil de kinderopvangtoeslag koppelen aan de arbeidscontracten van de ouders die de kinderopvangtoeslag ontvangen. Dit kan alleen als de BSN-nummers bekend zijn bij de kinderopvangorganisatie omdat de koppeling dan gemaakt kan worden door de belastingdienst.

Question: Wanneer mag een kind wel of niet naar de opvang komen?

Answer:
Een kindercentrum is niet berekend op de opvang van zieke kinderen. Ziekte is echter een rekbaar begrip waardoor soms discussies ontstaan of een kind met ziekteverschijnselen naar het kindercentrum mag of thuis moet blijven. Bij de beslissing hierover zijn twee aspecten bepalend: het welbevinden van het zieke kind zelf en de gezondheid van de andere kinderen van de groep.

Kinderen die aantoonbaar ziek zijn, maar ook kinderen die zich niet lekker voelen, hebben vaak behoefte aan extra aandacht. Sommige kinderen willen ook graag een vertrouwd persoon om zich heen hebben. In een groep is een leidster daar niet altijd toe in staat. Het kind moet als het ziek is wel aan het dagprogramma kunnen deelnemen. Is dit niet het geval, dan kan het kind niet naar de opvang. Als het zieke kind de gezondheid van andere kinderen in gevaar brengt, bijvoorbeeld vanwege het risico op besmetting, dan kan het kind ook beter niet naar de opvang gaan. Cowboys & Angels hanteert een ziektebeleid dat gebaseerd is op de normen van de GGD.

Question: Wanneer ontvang ik de jaaropgave?

Answer:
De jaaropgaven worden eind februari digitaal verstuurd. De jaaropgave wordt slechts eenmalig verstrekt. Indien u verhuist en uw kind wordt niet meer bij Cowboys & Angels opgevangen, vergeet dan niet uw nieuwe adres door te geven en ons van een nieuw e-mailadres te voorzien.

Bewaart u deze jaaropgave goed; u heeft deze nodig voor de vaststelling tegemoetkoming kinderopvangtoeslag van de belastingdienst.

Question: Wat houdt de vakantieopvang in?

Answer: Vakantieopvang is opvang tijdens de studie- en/of margedagen en in de vakanties. Voor vakantieopvang geldt een aparte wachtlijst. Uw kind komt dan op de wachtlijst.

Question: Wat is de opzegtermijn?

Answer: U kunt iedere dag van de maand opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. Deze opzegtermijn geldt voor alle opvangsoorten

Question: Wat is het Landelijk Registratie Kinderopvang nummer (LKR-nummer)?

Answer: Dit nummer dient u bij de belastingdienst op te geven als u kinderopvangtoeslag aanvraagt of wijzigt. Voor elke opvangsoort geldt een ander nummer. Het juiste nummer kunt u hier op onze website terugvinden.

Question: Wat zijn de sluitingsdagen van Cowboys & Angels?

Answer: Op officiële feestdagen is Cowboys & Angels gesloten (Tweede Paasdag, Tweede Pinksterdag, Hemelvaart, Koninginnedag, 5 mei (in jubileumjaren), Eerste en Tweede kerstdag en nieuwjaarsdag). Ook is er geen opvang op de dagen tussen Kerst en Nieuwjaarsdag. Tijdens de overige schoolvakantiedagen is de opvang gewoon geopend. Voor de definitie van een schoolvakantie volgen wij de informatie vanuit de overheid. Dit kan afwijken van de vakantie bepaling van de school van uw kind. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van de overheid: <link>

Question: Wat zijn de tarieven?

Answer: De tarieven kunt u terugvinden op onze website onder tarieven.

Question: Wat zijn de vastgestelde vakanties?

Answer: Kerstvakantie, voorjaarsvakantie, meivakantie, zomervakantie en herfstvakantie.

Question: Wat zijn studiedagen en/of compensatie(marge)dagen?

Answer: Deze dagen zijn vooraf vastgestelde dagen welke in de studiegids van de school vermeld staan.


Question: Gaat de Crea voor Kids weer door? (ivm Corona)

Answer:
Ja, de Crea voor Kids mag. Er moet op de volgende dingen gelet worden:

kinderen onder 12 jaar hoeven geen afstand van elkaar te houdenvolwassenen sinds 1 juli ook niet meer van de kindereneen kind wat ziek is mag niet deelnemen aan de Crea voor Kidsga bij voorkeur thuis naar het toileteten en drinken wordt van te voren klaar gezetin mijn atelier passen 10 kinderenkinderen moeten buiten, bij de deur worden afgezet, ouders mogen het atelier niet in.

Question: Hoe oud moet een kind zijn voor een feestje?

Answer: Vanaf ongeveer 6 jaar kan een kind zich lang genoeg concentreren om iets leuks, creatiefs te maken. Is een kind nog jonger, dan passen we het feestje gewoon aan en wordt het bv korter.

Question: Hoeveel kinderen mogen er op een feestje komen?

Answer: In mijn atelier passen 10 kinderen (en 1 ouder). Komen er meer kinderen op het feestje, dan kom ik naar jullie toe.

Question: Ik ben tiener/volwassen, mag ik ook een feestje geven?

Answer: Ja, natuurlijk. Feestjes zijn voor jong en oud. Leuke ideeen voor tieners en volwassenen vind je op de site onder workshop-volwassenen. Maar iets uit het feestjes album mag natuurlijk ook.

Question: Is een kinderfeestje toegestaan ivm Corona?

Answer:
Ja, een kinderfeestje mag. Er moet op de volgende dingen gelet worden:

kinderen onder 12 jaar hoeven geen afstand van elkaar te houdenvolwassenen wel, maar sinds 1 juli niet meer van de kinderen.  (daarom maar een ouder bij het feestje)een kind wat ziek is mag niet deelnemen aan het feestjega bij voorkeur thuis naar het toileteten en drinken wordt van te voren klaar gezetcadeautjes uitpakken of iets anders extra's moet thuis gebeuren.in mijn atelier passen vanwege deze maatregelen 10 kinderen en één ouder

Question: Is het atelier in de zomer gesloten?

Answer: Mijn atelier is gesloten van 18 t/m 30 juli. Bestellingen gedaan in die tijd worden vanaf 31 juli verzonden. Afspraken kunnen na die datum weer ingepland worden. De hele maand augustus ben ik gewoon open.

Question: Is het atelier rolstoel toegankelijk?

Answer: Het atelier zelf is gelijkvloers en op de begane grond. De ruimte is ook groot genoeg om met een rolstoel te rijden. Echter er zit een kleine drempel bij de deur en het toilet is niet rolstoeltoegankelijk.

Question: Kan ik ook zelf het feestje / workshop organiseren?

Answer:
Ja zeker dat kan. Met de Kids Party Box krijg je van mij meer dan genoeg materiaal voor alle gasten. Inclusief instructies. Ik breng de box gratis bij je thuis in Ermelo, Putten en Harderwijk. Na afloop van het feestje kom ik de overgebleven spullen weer bij je ophalen.

Meer informatie vind je hier.

Question: Maakt iedereen hetzelfde?

Answer: Ja en nee. Iedereen werkt met of hetzelfde materiaal, aan hetzelfde thema of met dezelfde techniek. Maar het is altijd persoonlijk. Eigen kleur, eigen afwerking etc. Ik leg uit hoe de techniek werkt en jij past het toe op jouw manier.

Question: Maakt iedereen op het open atelier hetzelfde?

Answer: Nee, het open atelier is juist bedoelt om lekker creatief bezig te zijn met hetgeen jij leuk vindt. Hetzelfde doen mag wel, maar hoeft niet.

Question: Mag ik als ouder erbij blijven?

Answer: Bij de Crea voor Kids is het niet gebruikelijk dat er een ouder bij is. De ervaring is ook dat de kinderen onderling het samen heel gezellig hebben. Ze inspireren elkaar en helpen elkaar als dat nodig is. Natuurlijk blijf ik er wel de hele tijd bij.

Question: Mag ik als ouder erbij blijven?

Answer:
Ja, dat mag. En bij jonge kinderen is het vaak ook heel prettig.

Bij kinderen vanaf een jaar of 8 is het meestal niet nodig, maar vindt de jarige het wel gezellig. Je kunt dan ook zelf foto's maken en mag helpen als je dat leuk vindt. Het is echter niet handig als er teveel volwassenen in het atelier zijn. Twee ouders/chauffeurs is meer dan genoeg.

Question: Mag ik zelf iets meenemen?

Answer:
Ja zeker, dat mag. Misschien wel je zelf iets afmaken. Of iets versieren, verfraaien of een vlekje wegwerken. Soms zoek je nog net dat ene dingetje ter versiering, neem dan gerust je eigen werk mee om het juist passende te zoeken.

Kom je scrappen, dan is het wel zo handig om je eigen foto's mee te nemen natuurlijk.

Question: Moet ik mij van te voren aanmelden?

Answer: Ja zeker, ik wil graag een plaatsje voor je vrijhouden. Als het te druk is kan ik niet iedereen meer de aandacht geven die ze verdient. Of is er gewoon geen plaats meer aan de tafel.

Question: Moet ik van te voren bedenken wat ik maken wil?

Answer: Nee, dat hoeft niet. Je mag je laten inspireren door alles in mijn atelier, de voorbeelden en de materialen. Of je ziet iemand anders iets maken wat jij ook zou willen doen. Dat kan allemaal. Heb je wel een leuk idee, dan is dat ook goed. Neem gerust iets mee wat je bv wilt bewerken of pimpen.

Question: Moet ik van te voren bedenken wat ik wil?

Answer: Nee, dat hoeft niet. Je kiest wel voor een bepaalde workshop. Dus bv klomp beschilderen of glas met mozaiek. De basis is dan de klomp of een glazen schaal in diverse modellen. De afwerking beslis je helemaal zelf.

Question: Open atelier, wat is dat?

Answer:
Tijdens het open atelier is het atelier geopend is voor klanten. Je moet je hier voor opgeven.
Maar wat je dan wil gaan doen is helemaal aan jou. Je kunt iets nieuws beginnen, iets afmaken of om advies vragen. Je mag al mijn gereedschap gebruiken. Je betaalt een vast bedrag per keer en rekent daarbij extra de gebruikte materialen af.
In het open atelier gaat de ene scrappen, de ander kaarten maken en een volgende misschien met 3d verf aan de slag. Bijna alles is mogelijk.

Dit is dus anders dan het inloop atelier waar je alleen even langs komt voor een kort bezoekje, advies of om iets te kopen.

Question: Voor welke leeftijd is het?

Answer: De Crea voor Kids is voor kinderen van 6 jaar tot en met 12. (groep 3 t/m 8) ongeveer. Bij voldoende belangstelling zal er ook een tienerclub (vanaf ca. 13 jaar) of een ouder/kindclub worden georganiseerd (ca. 3 tot 6 jaar met de (groot)ouder samen).

Question: Waarom een mini-atelier ipv een open atelier?

Answer:
Vanwege de maatregelen die de overheid heeft gesteld ivm de de Corona-crisis mogen er in mijn atelier maar twee volwassenen tegelijk aanwezig zijn.

Omdat er toch vraag was naar een gezellige avond creatief bezig zijn, heb ik een mini atelier ingepland. Je bent dan met maximaal 2 volwassen. Jullie zitten op een vaste plek en houden ander halve meter afstand van elkaar. Ik zit ook op ander halve meter afstand van jullie beide en pak die spullen die jullie graag willen gebruiken.

Voor en na die tijd wordt alles gedesinfecteerd.

Iets  drinken is wel mogelijk.

Het gebruik van het toilet kan alleen bij hoge nood. Ga bij voorkeur gewoon thuis.

Question: Wat is Crea voor Kids?

Answer: Crea voor Kids is een gezellige creatieve middag voor kinderen tussen de 6 en 12 jaar. Tijdens de Crea voor Kids wordt er regelmatig met andere technieken en materialen gewerkt. Opgeven voor de Crea voor Kids is verplicht.

Question: Wat is inbegrepen?

Answer:
Bij een feestje is natuurlijk al het gebruikte materiaal inbegrepen. Ook krijgen de kinderen iets te drinken en een zakje snoepjes tussendoor.

Wil je graag iets van gebak of zo, dan kan dat, tegen meerprijs, ook geregeld worden. Net als het uitpakken van de cadeautjes in het atelier. Bedenk dat het feestje dan wel wat langer duurt dan de gemiddelde twee uur.

Question: Wat is inbegrepen?

Answer:
Bij een workshop, open atelier of crea voor kids bv. zit altijd drinken zoals koffie, thee of limonade en wat lekkers zoals koek of een zakjes snoepjes.

Het gebruik van het materiaal is bij workshops en de crea voor kids inbegrepen, bij een open atelier reken je dat aan het eind extra af.

Question: Wat kost de Crea voor Kids?

Answer:
De Crea voor Kids kost € 9,00 per keer. Dit is inclusief al het gebruikte materiaal en iets te drinken en wat lekkers.

Je kunt ook een kaart kopen, die kost € 30,00 voor vier keer.

Question: Wat kost een feestje?

Answer: De kosten van een kinderfeestje verschillen. Dit ligt aan het aantal kinderen en aan het gebruikte materiaal. Reken op een basisprijs van € 11,00 per kind met een minimumbedrag van € 50,00 per feestje.

Question: Wat kost een workshop?

Answer: De prijs van een workshop is afhankelijk van de gebruikte materialen en de tijdsduur van de workshop. Deze prijs is dus heel verschillend per workshop. Kijk op deze pagina voor een indicatie. <link>

Question: Wat kost het open atelier?

Answer:
Je betaalt per keer € 9,00. Daarbij komen dan nog de kosten van de gebruikte materialen (zoals papier). Gebruik van gereedschap is gratis.

Je kunt ook een 5 ritten kaart kopen voor € 35,00.

Question: Wat moet ik meenemen?

Answer:
Bij de meeste workshops hoef je niets mee te nemen. Kom je scrappen, neem dan wel je eigen foto's mee. Verder staat het erbij als je iets bijzonders nodig hebt. Maar meestal heb ik gewoon alles als in het atelier.

En natuurlijk is het altijd fijn om je goede humeur mee te nemen.

Question: Wat voor gevolgen hebben de maatregelen van het RIVM?

Answer:
Door de huidige maatregelen kon ik tot 1 juni geen feestjes of workshops geven. Wel is de webwinkel nog gewoon geopend en kun je spullen bestellen. Deze kan ik per post verzenden, zelf bezorgen in de omgeving of je kunt het ophalen in Ermelo.  Een feestje en de Crea voor Kids zijn weer toegestaan, onder bepaalde voorwaarde (zie die faq).

Mijn atelier is groot genoeg dat er 2 personen tegelijk op bezoek mogen komen. Dit betekent dat je (op afspraak) langs kunt komen om iets te kopen of een prive-workshop te volgen. Uiteraard word je verzocht niet te komen als je verkouden bent of andere klachten hebt. We kunnen op anderhalve meter van elkaar blijven, maar het zal niet helemaal zo zijn als je gewend bent.

Question: Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

Answer: Je kunt contant afrekenen of (contactloos) pinnen.  Je mag per persoon afrekenen als je met een groep komt.

Question: Wat zijn de openingstijden?

Answer:
Ik ben open op afspraak. Dit geldt voor feestjes, workshops, aankopen doen etc. Mail mij op info@lydiacreatief.nl om een afspraak te maken of vul onderstaand contactformulier in.

Tijdens het inloop atelier is de deur gewoon open en hoef je geen afspraak te maken. Het inloop atelier is bedoeld om even iets voor je zelf of als cadeau te kopen of voor een korte vraag als je vast loopt met je project.

[contact-form-7 id="3364" title="Contact"]


Question: Dien ik eerst de cursus theorie te volgen en dan pas praktijk?

Answer: De opleiding theorie en praktijk zijn volledig onafhankelijk van elkaar. Je kan dus eerst theorie volgen en dan pas de praktijk, maar ook omgekeerd. Je kiest dus bijgevolg wat je het beste uitkomt.

Question: Gaat de cursus praktijk altijd door?

Answer:
Ja! Enkel wanneer alle cursisten unaniem besluiten dat de weersomstandigheden te slecht zijn om met de cursus te starten, gaat de cursus niet door.

Uiteraard kan de instructeur de cursus ook afgelasten indien de veiligheid niet kan gegarandeerd worden (bijvoorbeeld bij storm, onweer, …). Je dient dus steeds jezelf aan te bieden bij de start van de cursus. Doe je dit niet, dan heb je geen recht op terugbetaling en/of verplaatsing van de opleiding.

Question: Hoe schrijf ik in voor het examen Stuurbrevet?

Answer:
De eerste stap is een examendossier aanmaken voor het Stuurbrevet  via onze online inschrijfpagina.

Hier maak je een examendossier aan (wat de administratieve opvolging mogelijk maakt), waarmee wij uiteindelijk jou Stuurbrevet zullen aanvragen.

Zo'n examendossier is dus verplicht omdat wij in naam van de FOD Mobiliteit & Vervoer moeten waken over de inhoud (controle) en moeten zorgen voor de administratieve verwerking van je dossier.

Vaarschool.be is gemachtigd als representatieve organisatie voor het Stuurbrevet door de FOD Mobiliteit en Vervoer onder erkenningsnummer E11.

Dit betekent dat wij u volledig kunnen begeleiden tot aan het effectieve examen.

Je zal dus eerst een aantal zaken aan ons moeten bezorgen (betaling, copie identiteitskaart en dokterattest) alvorens je een effectieve datum en locatie voor het effectieve theoretische examen kan kiezen .

Zie ook: <link>

Question: Hoe start je met varen?

Answer: Wil je graag leren varen met een motorboot?  <link> je graag leren zeilen? <link>

Question: Ik ben geen Belg. Kan ik ook een Belgisch Stuurbrevet behalen?

Answer:
Inderdaad, dit is geen enkel probleem. Je dient in dit geval het examen wel in België af te leggen. Uw eigen nationaliteit speelt dus geen rol.

Let wel op: je moet wel je in België wonen als je het ICC wil aanvragen.

Question: Ik ben niet geslaagd in het examen. Wat nu?

Answer:
Moest je onverhoopt toch niet slagen in een deel van het examen Belgisch Stuurbrevet ... geen paniek.

Je kan een nieuwe afspraak maken bij de FOD met de link die je van ons gekregen hebt voor je eerste examen.

Een herkansing is spijtig genoeg niet meer gratis en kost 38 Euro per examendeel, dus:

Dien je enkel herexamen te doen voor het gedeelte Beperkt Stuurbrevet of voor het gedeelte Aanvullend Algemeen Stuurbrevet dan betaal je 38 Euro per gedeelte.Indien je zowel het gedeelte Beperkt Stuurbrevet als het gedeelte Aanvullend Algemeen Stuurbrevet dient te herdoen, dan betaal je 76 Euro voor beide delen.

Question: Ik wil NU mijn stuurbrevet! Wat moet dit kosten?

Answer:
Die optie bestaat niet echt. Snel je stuurbrevet tegen betaling verkrijgen is niet mogelijk. Je moet wel degelijk de te kennen materie meester te zijn aangezien de examens worden georganiseerd door de overheid via PC.
We kunnen je uiteraard wel een opleiding op maat bieden, zowel qua praktijk als qua theorie.
Op die manier kan je sneller klaargestoomd worden en kunnen we beter werken op de elementen waar je eventueel wat moeilijkheden ondervindt.

Question: Ik wissel van PC / tablet / browser. Waarom moet ik opnieuw inloggen?

Answer:
Je e-mail is je unieke toegang tot de Vaarschool Online Academy. Om misbruik te voorkomen (delen van accountgegevens) is het aantal keer dat je kan inloggen beperkt tot één keer.

Dat betekent dus dat als je van browser wisselt, of van PC of tablet, je dus opnieuw moet aanloggen. Dit is dus normaal gedrag van de applicatie.

Wil je dit vermijden? Gebruik dan zoveel mogelijk dezelfde PC met dezelfde browser.

Question: Is een marifoon (VHF) verplicht?

Answer: Een marifoon is verplicht voor schepen vanaf 7m.

Question: Is het Nederlandse vaarbewijs evenwaardig aan het Belgische Stuurbrevet?

Answer:
Ja, de Nederlandse vaarbewijzen zijn gelijkgesteld aan de Belgische Stuurbrevetten.

 	Beperkt Stuurbrevet = Vaarbewijs I
 	Algemeen Stuurbrevet = Vaarbewijs II

Question: Met welk formulier moet ik naar de dokter en waar kan ik dat vinden (doktersattest)?

Answer:
Toen jij bij ons een examendossier aanmaakte, hebben wij voor jou een origineel inschrijfformulier gegenereerd. Dit document bestaat uit een vak A, vak B en vak C.

Dit originele inschrijfformulier is beschikbaar via een link in de e-mail die je kreeg van ons na je inschrijving. Je dient het document dus te downloaden, uit te printen en mee te nemen naar je huisarts.

De huisarts dient vak B (speciaal bestemd voor de huisarts) in te vullen en te ondertekenen. Naar dit vak B wordt soms ook wel eens in de volksmond gerefereerd als een dokterattest.

Daarna moet je alles nog naar ons doorsturen in PDF-formaat aan brevet@vaarschool.be of via normale post (niet aangetekend) aan Squadra Marine BVBA (Vaarschool.be), schrieksebaan 153A, 3140 Keerbergen (België).

Question: Moet ik een praktische cursus volgen?

Answer:
Nee, maar nog steeds varen teveel onervaren personen zonder eender welke vorming op het water.

De keuze voor een professionele aanpak is dan ook een keuze die je vooral vanuit een veiligheidsstandpunt dient te maken. De kostprijs van schade aan je boot of van opgelopen lichamelijk letsel bij een ongeval weegt niet op tegen de prijs van de cursus.

Onze vaarschool zorgt voor jouw begeleiding tijdens je eerste praktijkuren, net zoals dit ook gebeurt bij het leren rijden met een auto. Wij vinden het onverantwoord om zonder enige vorming het water op te trekken.

Met maximaal 5 leerlingen per boot, of 4 bij motorcruiser/motorjacht, word je op een veilige manier geïntroduceerd in de beginselen van het motorbootvaren. Na de cursus ontvang je van ons het ‘dienstboekje’, het attest van praktijkervaring.

Let wel op, begin 2021 komt er een praktijkexamen!  (<link>

Question: Moet ik verplicht een theoretische cursus volgen?

Answer:
Het volgen van een theoretische cursus is niet verplicht. Je kan ook gewoon studeren via ons cursusboek, de Leergids voor het Stuurbrevet .

Eventueel kan je de zelfstudie aanvullen met onze Examen- en leerstofsimulator om te oefenen over het examen.

Uiteraard heeft het volgen van een opleiding in groep een aantal voordelen:

 	Je volgt de cursus in groep in één van onze leslocaties verspreid over heel Vlaanderen
 	De cursus gaat door op vooraf afgesproken tijdstippen in functie van de examens georganiseerd door de overheid
 	Je kan direct vragen stellen en wordt door middel van oefeningen in klasverband perfect klaargestoomd voor het examen
 	Je bent geconcentreerd bezig met de leerstof
 	Je hebt persoonlijk contact met de leraar en met de andere cursisten
 	Je trekt er tijd voor uit. Dit is misschien wel het belangrijkste, want we merken dat veel studenten te laat starten met studeren. De theoriestof is niet heel moeilijk, maar je moet er toch wel de tijd voor uitrekken die nodig is!
 	Je krijgt ook GRATIS toegang tot de Examen- en leerstofsimulator.

Question: Waar kan ik informatie vinden van de overheid?

Answer:
Fysieke adressen FOD Mobiliteit

Adres en telefoon
Openingsuren

Hoofzetel
1210 Brussel, City Atrium, Vooruitgangstraat 56, tel. 02 277 35 36

Telefonisch van 13.00 tot 16.00.
Loket van 9.00 tot 11.30

Regionaal kantoor
2600 Berchem, Posthoflei 5, tel. 03 220 74 28 (nieuw adres vanaf 1 oktober 2010)

Van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00 behalve woensdag
Het kantoor te Antwerpen in de Olijftakstraat en de Tavernierkaai is definitief gesloten vanaf 23 september 2010.

Regionaal kantoor
4000 Liège, La Batte 10, tel. 04 220 66 70

Van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00

Regionaal kantoor
8380 Zeebrugge, Kustlaan 118, tel. 050 28 92 60

Van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00

Regionaal kantoor
8400 Oostende, Natiënkaai 5, tel. 059 56 14 85

Van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00

Regionaal kantoor
9000 Gent, Port Arthurlaan 12, tel. 09 218 83 30

Van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00

Internet adressen van de overheid

Internet referentie
Koppeling

Federale Overheidsdienst Mobiliteit en Vervoer
<link>

Vademecum van de pleziervaarder
<link>

Voorbeeld van een dienstboekje
<link>

Aanvraag nieuw Stuurbrevet in geval van verlies of diefstal
<link>

Question: Waar moet ik aan voldoen om een stuurbrevet te behalen?

Answer:
In België dien je aan de volgende voorwaarden te voldoen om een stuurbrevet te verkrijgen:

 	Minimum 16 jaar zijn (theoretisch examen kan je afleggen vanaf 15 jaar)
 	In goede gezondheid (attest vanwege arts vereist)
 	Slagen voor het theoretische examen
 	Attest van minimaal 12 uur praktijkervaring kunnen voorleggen (of 6 uur door een erkende organisatie zoals <link> – het zogeheten ‘dienstboekje’.

Er is dus momenteel nog geen praktisch examen, je moet enkel je praktijkervaring kunnen bewijzen.

Question: Waarom dien ik mijn opleiding direct te betalen?

Answer:
In het verleden hebben wij (<link> nogal wat problemen gehad met personen die zich inschreven in onze cursussen, maar die dan uiteindelijk als de cursus startte niet kwamen opdagen.

Gezien de grote vraag naar onze opleidingen kunnen wij het ons niet meer permitteren om mensen te moeten weigeren die effectief wel de cursus gaan volgen ten opzichte van hen die zich inschrijven en niet komen opdagen.

De enige manier om dit te vermijden is om je te vragen om onmiddellijk te betalen. Na inschrijving in een cursus krijg je 10 dagen de tijd, daarna wordt je tot 2 maal toe aangemaand, en indien dit niet helpt geven wij uw plaats in de cursus terug vrij.

Een factuur wordt om diezelfde reden pas afgegeven na iedere ontvangen betaling. De factuur is dan downloadbaar in ‘Mijn-Vaarschool’, onze studentenzone.

Question: Wanneer kan ik een datum en locatie kiezen voor mijn examen stuurbrevet?

Answer:
De start van de procedure is onze online inschrijfpagina waar je een dossier kan aanmaken. Nadat je een dossier hebt aangemaakt, kan je een inschrijfformulier downloaden via onze site (je krijgt deze ook via mail), waarmee je de rest van de procedure kan vervolgen.

Je kan pas een datum en locatie kiezen nadat je:

 	50 euro inschrijfrecht hebt betaald voor het beheer van je examendossier (dit kan je doen met bancontact, credit card of overschrijving tijdens het aanmaken van je dossier)
 	Een kopie van je identiteitskaart (beide zijden) hebt doorgestuurd
 	Je VAK A (van je inschrijfformulier) zelf hebt ondertekend en doorgestuurd
 	Je VAK B (van je inschrijfformulier) hebt laten ondertekenen door je huisarts en dit aan ons hebt doorgestuurd.

Na die stappen krijg je een link naar het examensysteem van de overheid waarbij je een examenplaats (Oostende, Brussel, Berchem) en een examendatum kan kiezen. Niet eerder.

 	Berchem: alleen op donderdag (9u – 12u en 13u – 16u)
 	Oostende: alleen op woensdag (9u – 12u en 13u30 - 15u30)
 	Brussel: donderdagnamiddag (13u – 16u)

Opmerking:

Per examendeel betaal je ook nog eens 38 Euro examenretributie aan de FOD Mobiliteit en Vervoer. Dit geldt tevens voor eventuele herkansingen.

Question: Wat gaat het praktijkexamen in 2021 inhouden?

Answer: Alle info vind je hier: <link>

Question: Wat is de minimum leeftijd om een Belgisch Stuurbrevet te bekomen?

Answer: De minimum leeftijd voor het bekomen van een Belgisch Stuurbrevet is sinds juli 2019 verlaagd naar 16 jaar. Voorheen was dit 18 jaar. Onze school accepteert leerlingen van 15 jaar.

Question: Wat is een ICC of International Certificate of Competence?

Answer:
Het ICC, voluit het International Certificate of Competence, is het internationale stuurbrevet volgens de regels van de Verenigde Naties.

Met dit certificaat kan je op een makkelijke manier varen in het buitenland. Het probleem is namelijk dat ons Belgisch Stuurbrevet qua vorm niet echt meer voldoet aan de normen qua beveiliging en uitzicht zoals die in andere landen gelden.

Je kan pas het ICC aanvragen nadat je  het Belgisch Stuurbrevet hebt bekomen.

Om een ICC aan te vragen kan je terecht bij de volgende instanties:

Er moet niet weer examen gedaan worden, het volgen van een gewone administratieve procedure volstaat + de betaling van 65 Euro 🙂

OPGELET: Een Belgisch ICC kan enkel worden afgeleverd aan personen die in België wonen. Maw, iemand met een buitenlandse nationaliteit kan wel een Belgisch stuurbrevet halen, maar als hij of zij niet in België woont, kan hij of zij geen ICC bekomen.

Question: Wat is een stuurbrevet ?

Answer:
Een stuurbrevet (in de volksmond ook wel vaarbewijs genoemd omdat dit brevet in Nederland zo heet) is niet meer en niet minder dan een rijbewijs voor op het water.

In België dient iedere bestuurder van een snelle boot (> 20 km/u) of een grote boot (>= 15 m) in het bezit te zijn van een stuurbrevet.

Dit geldt dus voor zowel motorboten/jetski’s als voor zeilboten.

Dus als je boot niet sneller kan dan 20 km/u, moet je in principe geen stuurbrevet hebben. Het feit dat je op je erewoord zou beloven om nooit sneller te varen dan 20 km/u telt dus niet mee.

Een Belgisch Stuurbrevet heeft een onbeperkte geldigheid. Dus eens je geslaagd bent, blijft dit ook geldig. Het is geldig overal binnen Europa, maar buiten België vraag je toch best een International Certificate of Competence (ICC) aan.

Voorbeelden:

 	Een boot van 14,9 meter lang die niet sneller kan dan 20 km/u is dus niet stuurbrevet-plichtig
 	Een jetski vaart sneller dan 20 km/u en moet dus altijd worden bestuurd door iemand met een geldig stuurbrevet

Question: Wat is het verschil tussen een examendossier en het examen zelf?

Answer:
Het examendossier is de plek waar alle elementen die nodig zijn voor je Stuurbrevet worden verzameld. Zo'n dossier wordt beheerd door een zogenaamde representatieve organisatie. Het is verplicht om zo'n dossier aan te maken. Je kan dit dus niet zelf regelen.

Vaarschool.be is door de FOD Mobiliteit en Vervoer erkend als representatieve organisatie. De betaling  (50 Euro) voor het beheer van het examendossier doe je aan de representatieve organisatie. Aanmaken van zo'n dossier is eenvoudig via onze online inschrijfpagina.

Het theoretisch examen wordt afgenomen door de FOD Mobiliteit en Vervoer en ieder examendeel dient bij hen te worden gereserveerd en ook aan hen betaald (38 Euro per examendeel).

Zie ook:

Hoe schrijf ik in in het examen Stuurbrevet?Wanneer kan ik een datum en een locatie kiezen voor mijn examen Stuurbrevet?

Question: Wat kost een stuurbrevet?

Answer:
Wel… als je het stuurbrevet via ons doet (volledige cyclus in groepsopleiding), dan kom je ongeveer aan het volgende:

 	Opleiding theorie, inclusief cursusboek: vanaf 105 euro (zonder cursusboek 80 euro voor beperkt stuurbrevet)
 	Opleiding praktijk motorboot: vanaf 185 euro
 	Examen theorie stuurbrevet: Beheer dossier 50 euro + 38 Euro per examendeel

De totale kostprijs als dit via opleidingen doet is zo rond de 400 euro, maar je kan dit goedkoper maken door niet alle opleidingen te volgen. Een opleiding is immers aan te raden, maar niet verplicht.

Question: Wat leer ik tijdens de cursus praktijk?

Answer:
Tewaterlating van een boot
 	Basis veiligheid aan boord
 	Basis besturing van de boot
 	Voorwaarts / achteruit varen

 	Het nemen van sluizen
 	Basis knopen en hun gebruik
 	Basis besturing bij hoge snelheid
 	Man over boord – manoeuvre
 	Uitnemen van de boot
 	Praktische tips

Met andere woorden, na deze dag kan je veilig aanmeren, een sluis nemen en de basis manoeuvres uitvoeren. Zeker de moeite waard!

Question: Wat zijn de openingsuren van de examencentra?

Answer:
Momenteel zijn de openingsuren van de examencentra als volgt:

Berchem : alleen op donderdag (9u – 12u en 13u – 16u)

Oostende : alleen op woensdag (9u – 12u en 13u30 - 15u30)

Brussel : donderdagnamiddag (13u – 16u)

Question: Welk cursusmateriaal wordt er gebruikt?

Answer:
In onze school gebruiken we het meest veelzijdige cursusboek van het moment, de ‘Leergids voor het Stuurbrevet’. Het boek heeft 124 pagina's, full color. Deze nieuwe versie (editie 2018), met voorwoord van Staatssecretaris voor de Noordzee, Philippe De Backer, is ontworpen voor de beginnende watersporter.

De inzichten in deze gids zijn het resultaat van de didactische ervaring van de auteur (Danny Bisaerts, zaakvoerder vaarschool.be) en van de vele instructeurs die samen met hem dit boek vorm hebben gegeven.

De nautische begrippen worden op een eenvoudige manier voorgesteld en helder uitgelegd. Tekeningen en foto’s vullen de tekst aan waar nodig. Deze leergids is de ideale vriend in je studie voor het examen. Daarna leg je hem gewoon aan boord want het is ook een handig naslagwerk.

Question: Welk type boot moet ik kiezen voor mijn praktijk (motor)?

Answer:
Het is steeds het beste dat je een opleidingsboot kiest die het dichtste aanleunt bij het type boot waar je zelf mee zou gaan varen.

Voor je stuurbrevet zelf maakt het niet uit welk type boot je kiest. Het Belgisch Stuurbrevet is geldig op alle plezierboten die sneller kunnen dan 20km/u of die langer zijn dan 15m.

In onze opleidingen maken wij het onderscheid tussen motorboot (<=7m), motorcruiser (>7m, <10m) en motorjacht (>10m).

Uiteraard zijn er verschillen qua besturing, maar voor je brevet maakt het niet uit. Dus als je op een motorboot je praktijk volgt, mag je daarna ook varen met de andere types van schepen.

Question: Welke soorten stuurbrevet zijn er?

Answer:
We onderscheiden 2 soorten stuurbrevetten:

 	Beperkt stuurbrevet (binnenwateren)
 	Algemeen stuurbrevet (binnenwateren + open water)

Het verschil tussen beide brevetten is dat je met een beperkt stuurbrevet op alle Belgische scheepvaartwegen met uitzondering van de Beneden-Zeeschelde mag varen, en met het Algemeen stuurbrevet mag je op alle Belgische scheepvaartwegen varen zonder uitzondering.

Voor beide brevetten is er een theoretisch examen vereist.

Je gaat best niet alleen voor het beperkt stuurbrevet. Je weet vandaag immers niet of de delen van de vaarweg die je niet mag bevaren met het beperkt stuurbrevet in de toekomst geen hinderpaal voor je zullen vormen.

Met een stuurbrevet mag je alle pleziervaartuigen besturen. Dit is dus verschillend met sommige landen aan de Middelandse Zee waar er een apart brevet bestaat voor jetski en motorboot.

Question: Wie kan een dienstboekje uitschrijven?

Answer:
Iedere houder van een geldig Belgisch Stuurbrevet kan een dienstboekje uitschrijven. Van deze persoon wordt uiteraard verwacht dat hij de opleiding van zijn leerling degelijk probeert te geven. Gewoon invullen en handtekenen is dus duidelijk niet de bedoeling.
Formule met begeleider
Een invulbaar voorbeeld van een dienstboekje kan je vinden op de website van de FOD Mobiliteit.

Indien je deze formule hanteert, dien je ook extra (buiten het dienstboekje) de volgende documenten door te sturen om je examendossier te onderbouwen:

 	Een kopie van het Stuurbrevet of ICC van de persoon die als begeleider optreedt.

Op het dienstboekje moeten alle trajecten vermeld staan die je gevaren hebt. In totaal moet je, als je via begeleiding werkt, dus 12 uur vaartijd hebben.
Formule via Vaarschool.be
Indien je de opleiding via een erkende vaarschool volgt, zoals <link> bedraagt dit slechts 6 uur.

In dat laatste geval krijg je dan ook de correcte begeleiding die didactisch is onderbouwd. Wij raden dan ook zeker een praktijkopleiding aan via onze school als je op een verantwoorde manier op het water wil gaan…

Heb je een opleiding gevolgd bij ons? Dan kan je het dienstboekje terugvinden in 'Mijn Vaarschool'. Gewoon inloggen, ga naar 'Mijn downloads', en zie ... daar staat je dienstboekje te blinken :) Uitprinten, verder aanvullen waar nodig en terugsturen naar brevet@vaarschool.be.


Question: Hoe hoog mag ik de container beladen?

Answer:
Voor rolcontainers geldt dat de deksel dicht moet kunnen.
Bij afzetcontainers maximaal 20 cm boven de rand, in verband met het veilig vervoeren van de container.

Question: Hoe kan ik betalen?

Answer: U kunt de afzetcontainers betalen via iDEAL of via creditcard.

Question: Hoe laat wordt mijn container geleverd of opgehaald?

Answer: Het plaatsen of ophalen van een afzetcontainer vindt plaats tussen 07.00 – 17.00 uur. Echter is dit een tijdsindicatie, het zou kunnen afwijken i.v.m. drukte.

Question: Hoeveel ruimte is nodig voor het plaatsen van de container?

Answer:
Bij een bouwcontainer houden we rekening met 1,5 x de lengte van een vrachtwagen, dat is varieert tussen 11 en 15 meter. Containers van 4m³, 6m³ en 10m³ plaatsen we met een portaalwagen, deze heeft 11 meter nodig, containers van 11m³ en 20m³ plaatsen we met een haakwagen die 15 meter nodig heeft.
In overleg met de chauffeur wordt bekeken wat de beste plaatsingsplek is. Als er onvoldoende ruimte is om de container te plaatsen en er geen alternatieve plek is, worden de extra kosten hiervan in rekening gebracht.

Question: Ik wil de afzetcontainer langer huren, wat zijn de kosten en hoe kan ik dat doorgeven?

Answer:
De huur van de afzetcontainer kan met 1 week, 2 weken of 4 weken worden verlengd. De kosten hiervan zijn als volgt:

€15,- (excl. btw) voor 1 week (1-7 dagen)
€30,- (excl. btw) voor 2 weken (8-14 dagen)
€40,- (excl. btw) voor 4 weken (15-28 dagen)

Wilt u de verlenging doorgeven? Dan kan dat via het formulier verlengen huur afzetcontainer.

Question: Ik wil geen account aanmaken tijdens een bestelling, kan dat?

Answer: Ja, dat kan. Tijdens het bestelproces (stap 1) hoeft u niet het vinkje bij ‘maak een account aan’ aan te vinken.

Question: Is het noodzakelijk aanwezig te zijn als de container wordt opgehaald?

Answer:
Bij ophalen hoeft u niet aanwezig te zijn. Zorg wel dat er voldoende ruimte is om de container op te halen, de vrachtwagen moet er gemakkelijk bij kunnen.
Moet de afzetcontainer opgehaald worden bij een afgesloten terrein? Zorg dan dat er iemand aanwezig is om de chauffeur toegang te verlenen.

Question: Kan ik een iDEAL-betaling terugdraaien?

Answer: Dit is niet mogelijk. Wanneer u het akkoord op een betaalverzoek geeft, kan deze handeling niet ongedaan worden gemaakt.

Question: Kan ik een incasso machtiging terugdraaien?

Answer: Bij een zakelijke bestelling is dat niet mogelijk. Als u het abonnement wilt beëindigen, kijk dan bij opzeggen.

Question: Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Answer:
Het is mogelijk uw bestelling te wijzigen. Voorwaarden zijn dat de container nog niet is geleverd en u tijdig de wijziging doorgeeft. Neem daarvoor contact op met ons.
Het is mogelijk uw bestelling te annuleren indien u het tijdig laat weten. Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met ons; wij reageren dezelfde dag (tijdens kantooruren).

Question: Mag de container verplaatst worden?

Answer: U mag de container niet zelf (laten) verplaatsen. Als de container toch verplaatst is en onze chauffeur deze hierdoor niet mee kan nemen, worden de meerkosten in rekening gebracht. Wilt u dat wij de container verplaatsen, neem dan contact op.

Question: Mag er witgoed in de container?

Answer: Nee, dat is niet toegestaan. U kunt diepvriezers en koelkasten bij uw gemeente aanbieden, dat geldt voor alle apparaten met een stekker. Bekijk via de website van uw gemeente waar dit kan.

Question: Mijn ledigingsdag valt op een feestdag, wat nu?

Answer: Op de officiële feestdagen is Van Happen Containers gesloten. Er worden inhaaldagen vastgesteld en u wordt tijdig per e-mail op de hoogte gebracht welke dag dat is.

Question: Mijn rolcontainer is te klein, kan ik een grotere krijgen?

Answer: U kunt per mail of telefonisch contact met ons opnemen om de grootte van de container aan te laten passen. Wij denken graag mee naar een passende en milieuvriendelijk alternatief!

Question: Mijn rolcontainer mag vaker geledigd worden, kan dat?

Answer: U kunt per mail of telefonisch contact met ons opnemen om de ledigingsfrequentie van de container aan te laten passen. Wellicht is een grote rolcontainer, indien de ruimte dit toelaat, ook een goed alternatief. Wij denken graag mee naar een passende oplossing voor uw situatie.

Question: Moet ik aanwezig zijn wanneer de container geplaatst wordt?

Answer: Wanneer u duidelijk bij uw bestelling heeft aangegeven waar de container geplaatst dient te worden, hoeft u tijdens de plaatsing niet aanwezig te zijn. Dit kan echter wel gemakkelijk zijn wanneer u de chauffeur aanwijzingen kunt geven over waar u uw container precies geplaatst wilt hebben.

Question: Moet ik een vergunning aanvragen?

Answer: Wanneer u de bouwcontainer op uw eigen terrein plaatst, is geen vergunning nodig. Voor het tijdelijk plaatsen van een bouwcontainer op de openbare weg heeft u doorgaans ook geen vergunning nodig. Echter, wanneer u voor uw auto e.d. een parkeervergunning nodig heeft, dan geldt dit meestal ook voor de bouwcontainer. U kunt hiervoor contact opnemen met uw gemeente. (Kijk hier voor de regels in bv. Gemeente Eindhoven of Tilburg of Breda of Helmond).

Question: Tussen welke tijden wordt de container geplaatst?

Answer: Voor afzetcontainers leveren wij van maandag t/m vrijdag tussen 07.00 – 17.00 uur. Bij het bestelproces kunt u ervoor kiezen dat de chauffeur 30 minuten voor levering contact met u opneemt.

Question: Waar leveren jullie?

Answer: Wij leveren in heel Nederland, behalve de Waddeneilanden.

Question: Waarmee moet ik rekening houden bij plaatsen?

Answer: Wanneer u de bouwcontainer op eigen terrein of oprit geplaatst wilt hebben, dan gebeurt dit op uw risico. Wees voorzichtig met sierbestrating zoals klinkers en natuursteen; plaats de container dan liever op de stoep of in een parkeervak. De eventuele ontstane schade aan stoep en/of oprit kan op geen enkele manier op de opdrachtnemer worden verhaald.

Question: Wanneer wordt mijn afzetcontainer opgehaald?

Answer:
Uw afzetcontainer wordt automatisch na vier weken opgehaald.
Indien u uw afzetcontainer langer wilt huren dient u dit minimaal 3 dagen voor de ophaaldatum door te geven via het formulier ‘verlengen huur afzetcontainer‘.
Wilt u de container eerder op laten halen? Dat kunt u doorgeven via het formulier ‘ophalen afzetcontainer‘. Uw container wordt binnen 2 werkdagen door ons opgehaald.

Question: Wat doet Van Happen voor het milieu?

Answer: Van Happen Containers wil afval slim inzamelen met zo min mogelijk CO2 uitstoot. Dat doen we met slimme routes en moderne vrachtwagens. Als enige in Nederland hebben we een sorteerinstallatie voor gemengde afvalstoffen. De gesorteerde grondstoffen gaan op weg als halffabricaat en worden hergebruikt. Zo proberen wij zo veel mogelijk grondstoffen te redden van verbranding.

Question: Wat is de levertijd voor een afzetcontainer?

Answer:
Wij plaatsen uw afzetcontainer altijd binnen 2 werkdagen, maar vaak al de volgende werkdag.
In tijden van grote drukte kan het zijn dat dat niet altijd lukt. In de kalender is de eerstvolgende dag waarop we kunnen leveren te zien.
Ook het ophalen van uw container wordt binnen 2 werkdagen gedaan.

Question: Wat is het verschil tussen all-in en abonnement?

Answer: De all-in prijs is voor een eenmalige container (bijvoorbeeld de afzetcontainers) abonnementen zijn per maand en duren zolang als u dat wilt. Bij beëindiging van het abonnement rekenen wij wel een klein bedrag voor het weer ophalen van de rolcontainer, plaatsen blijft altijd gratis.

Question: Wat mag er niet in een container?

Answer:
U mag nooit gevaarlijke afvalstoffen in de container deponeren, zoals verf, batterijen, asbest, olie, vetten et cetera.
Bekijk, voordat u een container besteld, altijd welke afvalstoffen er bij welke afvalsoort mogen! Door op het informatie-icoontje () te klikken, kunt u zien wat de toegestane en niet toegestane afvalstoffen zijn. Ook kunt u alle acceptatievoorwaarden via onze website vinden in het acceptatiereglement.

Question: Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Answer: Klik in het hoofdmenu op ‘Inloggen’, vervolgens op ‘Wachtwoord vergeten’ en vul daarna uw e-mailadres in. Vervolgens ontvangt u in uw mailbox een nieuw wachtwoord. Hiermee kunt u inloggen op onze website en uw wachtwoord indien gewenst aanpassen.

Question: Wat moet ik doen als ik nog geen bevestiging heb ontvangen?

Answer: Als u via onze website heeft besteld ontvangt u altijd een bevestiging per e-mail. Als dat niet zo is, is er iets fout gegaan bij de bestelling of is er een onjuist e-mailadres opgegeven. Controleer ook eventueel uw spambox. Neem bij twijfel even contact met ons op.

Question: Wat zijn all-in prijzen?

Answer: Van Happen Containers werkt met ‘all-in prijzen’. Dit wil zeggen dat het op de factuur vermelde containertarief inclusief btw, transport (plaatsen en ophalen van de container), verwerking van het afval, de standaard huurtermijn en milieutoeslagen is. Achteraf dus geen verborgen kosten.

Question: Wie is verantwoordelijk voor de container?

Answer: Gedurende de huurperiode bent u zelf verantwoordelijk voor de container, eventuele schade is voor uw risico. De afvalcontainer is en blijft eigendom van Van Happen Containers.


Question: Bij welke locatie is mijn kind het snelst aan de beurt?

Answer:
Uw kind is natuurlijk het snelst aan de beurt bij een locatie waar op dit moment geen wachtlijst is. Onze klantenservicemedewerker kan u vertellen welke locaties dit zijn. Neem contact op via telefoon 088 3043043 of mail: klantenservice@splopvang.nl.

Is uw keuze toch gevallen op een locatie die wel een wachtlijst heeft (omdat deze bijvoorbeeld het dichtst bij u in de buurt zit), dan is het voor ons moeilijk in te schatten wanneer uw kind het snelst aan de beurt is. Wachtlijsten variëren namelijk in lengte, afhankelijk van de locatie, de leeftijd van uw kind, de leeftijd van de andere kinderen op de groep en wachtlijst, en de dagen van uw voorkeur.

En ook onze voorrangsregels hebben invloed op de wachtlijsten van onze locaties:

 	Sociaal Medische Indicatie: kinderen die in hun ontwikkeling bedreigd worden, worden bovenaan de wachtlijst geplaatst.
 	Wisseling van dagen, groep of locatie, of uitbreiding van de plaats: wanneer ouders van reeds geplaatste kinderen, om welke reden dan ook, graag ruilen van dag, groep of locatie, of de plaats willen uitbreiden met een extra dag, dan krijgen zij voorrang op nieuwe klanten/kinderen.
 	Tweede kinderen of volgende kinderen: wanneer ouders van een reeds geplaatst kind een tweede kind krijgen (of meer), dan geven wij dit kind/deze kinderen voorrang, mits het eerste kind nog op de peuterspeelzaal zit.
 	Kinderen die deelnemen aan programma’s van JES Rijnland.
 	Geheel nieuwe plaatsing: wanneer op de wachtlijst geen kinderen met voorrang staan, worden kinderen van de reguliere wachtlijst geplaatst. De gewenste startdatum en inschrijfdatum zijn dan bepalend voor de volgorde op die wachtlijst.

Vanwege al deze factoren is het voor ons moeilijk om een indicatie te geven van uw wachttijd.

Question: De factuur die ik heb ontvangen, is voor de hele maand, terwijl het schoolvakantie is geweest. Hoe kan dit?

Answer:
De schoolvakanties en alle feestdagen van onze locaties zijn verrekend in de prijs. Hierdoor betaalt u elke maand hetzelfde bedrag.

De prijs van onze peuterspeelzalen en peuteropvang, is berekend naar 40 weken per jaar, dus zonder de 12 weken vakantie, maar verdeeld over 12 maanden.

U ontvangt hierdoor dus ook in de vakanties een factuur.

Question: De opvang is gesloten op een feestdag. Waarom moet ik toch betalen?

Answer: De pedagogisch medewerkers krijgen op deze dagen uiteraard gewoon hun salaris. De overheid heeft uw kinderopvangtoeslag hierop al berekend.

Question: Heb ik recht op kinderopvangtoeslag?

Answer:
Bijna alle tweeverdieners en alleenstaande werkende ouders (en sommige uitkeringsgerechtigden) komen in aanmerking voor Kinderopvangtoeslag.

Of u recht heeft op kinderopvangtoeslag kunt u nakijken op de website van de Belastingdienst.

Question: Hoe berekenen jullie mijn ouderbijdrage?

Answer:
Deze ouderbijdrage wordt door ons bepaald aan de hand van 3 opeenvolgende maandelijkse salaris- of uitkeringsstroken of uw verzamelinkomen via een definitieve belastingaanslag of inkomensverklaring.

Er wordt uitgegaan van het bruto inkomen, inclusief bonus, 13e maand, eindejaarsuitkering en vakantietoeslag. Indien u veel overwerkt, rekenen wij het gemiddelde hierbij op. In de Ouderbijdragetabel (zie tarieven) kunt u een indicatie krijgen over de hoogte van het maandelijks te betalen bedrag.

Question: Hoe kan ik een betalingsregeling treffen?

Answer:
Voor het treffen van een betalingsregeling, kunt u contact opnemen met onze medewerker Debiteurenbeheer via tel. 088-3043007 op dinsdag, donderdag en vrijdag

of per email: burg@splopvang.nl.

Question: Hoe kan ik mijn kind inschrijven?

Answer:
U kunt uw kind vanaf de geboorte vrijblijvend inschrijven via onze website. Deze inschrijving verplicht u tot niets. Uw kind wordt met 1-jarige leeftijd als inschrijfdatum op de wachtlijst gezet van de locatie(s) en dagdelen van uw keuze.
Mocht uw voorkeur voor locatie(s) en/of dagdelen veranderen, dan kunt u opnieuw inloggen met het verkregen wachtwoord bij inschrijving via de ouderlogin op onze website en dit aanpassen.

Question: Hoe kan ik wijzigingen doorgeven?

Answer:
Alle wijzigingen over de plaatsing van uw kind kunt u doorgeven via Kindplanner of via de klantenservice: 088 - 304 304 3 of klantenservice@splopvang.nl.

Pedagogisch medewerkers kunnen geen wijzigingen doen in het systeem.

Question: Hoeveel kost een peuterspeelzaal, peuteropvang of BSO?

Answer:
Dat hangt af van:

 	in welke gemeente u woont
 	welke locatie u kiest
 	het aantal gewenste dagen
 	uw inkomen
 	of u in aanmerking komt voor kinderopvangtoeslag.

Dit wordt uitgelegd op de pagina Tarieven.

Question: Ik heb een laag inkomen. Kan ik een tegemoetkoming krijgen in de kosten van een peuterspeelzaal, peuteropvang of BSO?

Answer:
Als u een laag inkomen heeft (en u, in geval van peuteropvang of BSO, niet in aanmerking komt voor kinderopvangtoeslag) dan kunt u bij uw gemeente bijzondere bijstand aanvragen. De hoogte van deze tegemoetkoming is afhankelijk van uw inkomen en vermogen.

In de gemeente Leiden kunt u hier bijzondere bijstand aanvragen.

In de Bollenstreek kunt u hier bijzondere bijstand aanvragen.

Question: Ik heb mijn kind ingeschreven. Hoe gaat het nu verder?

Answer:
Na inschrijving via onze website, ontvangt u automatisch een bevestiging via de e-mail. De planning en plaatsing op onze locaties gebeurt centraal door de medewerkers van de klantenservice.

Zodra de medewerker van de klantenservice u een aanbod tot plaatsing kan doen, neemt zij telefonisch en/of via de e-mail contact met u op. Zorgt u er dan voor dat uw telefoonnummer(s) en e-mailadres klopt.

Question: Ik moet mijn inkomensgegevens inleveren, maar ik ben zelfstandig ondernemer. Wat moet ik inleveren?

Answer: Dan ontvangen wij graag van u de meest recente definitieve aanslag inkomstenbelasting, of een overzicht of verklaring van accountant of boekhouder.

Question: Ik wil gaan betalen via automatische incasso. Hoe kan ik dit regelen?

Answer: U kunt contact opnemen met onze klantenservice via tel. 088-3043043 of mail: klantenservice@splopvang.nl. De klantenservicemedewerker zal u een formulier mailen of sturen, waarin u de machtiging tot automatische incasso kunt afgeven.

Question: Ik wil mijn plaatsing wijzigen of opzeggen. Hoe doe ik dit?

Answer:
Uitbreiding van het aantal dagdelen kunt u aanvragen via de ouderlogin of klantenservice@splopvang.nl.

Wilt u de plaats opzeggen, dan geldt er een opzegtermijn van 1 maand. Opzeggen dient schriftelijk te gebeuren en kan per e-mail naar klantenservice@splopvang.nl, of per brief naar Rooseveltstraat 12, 2321 BM Leiden.

De opzegtermijn gaat in op de dag van ontvangst van uw opzegging.

Question: Kan ik een dag ruilen?

Answer:
Op de peuterspeelzalen van SPL werken we met vaste groepen, dat geeft rust voor elk kind. Ruilen van de standaard dagen kan daarom niet.

Zit uw kind op peuteropvang Morgenster of ‘t Wakertje van SJWB? Dan is ruilen wél maximaal 6 keer per jaar wel mogelijk. Hiervoor doet u een verzoek via Kindplanner of de klantenservice.

Ruilen van officieel erkende feestdagen is nooit mogelijk.

Question: Kan ik incidenteel een extra dagdeel afnemen of ruilen?

Answer:
Het is op de peuterspeelzalen in Leiden niet mogelijk om een extra, incidenteel dagdeel af te nemen of te ruilen.

Vaste groepen zijn belangrijk voor kinderen. Een vaste groep biedt veiligheid en duidelijkheid voor hen en zorgt voor continuïteit. Vaste groepen zijn ook een voorwaarde bij het bieden van een goed VVE-aanbod op de groepen. De pedagogisch medewerkers stemmen hun aanbod namelijk af op de kinderen die op de verschillende dagen op de groepen aanwezig zijn. Zo kunnen wij ouders een goed aanbod bieden op de groepen.

Uitzondering daarbij is de peuteropvang Gouden Poort in Leiden. Hier is het afnemen van extra incidentele dagdelen en ruildagen wél mogelijk. Dit geldt ook voor onze peuterspeelzalen en peuteropvang in Lisse en Noordwijk.

Question: Kom ik in aanmerking voor een gesubsidieerde plaats?

Answer:
Of u in aanmerking komt voor een gesubsidieerde plaats hangt af van of u een uitkering heeft of één- of tweeverdiener bent.

Werkt u niet en heeft u een uitkering of bent u éénverdiener, dan is het mogelijk om een gesubsidieerde plaats te krijgen. Dit geldt voor al onze peuterspeelzalen in Leiden, Lisse en Noordwijk.

Bent u tweeverdiener, dan komt u in aanmerking voor kinderopvangtoeslag en kunt u geen gesubsidieerde plaats krijgen.

Alleen peuteropvang Gouden Poort in Leiden heeft geen gesubsidieerde plaatsen; ouders die recht hebben op kinderopvangtoeslag kunnen hier een plaats voor hun kind(eren) afnemen.

Of u recht heeft op kinderopvangtoeslag, kunt u nakijken op de website van de Belastingdienst.

Meer informatie vindt u op onze pagina Tarieven.

Question: Mijn factuur is te hoog of mijn inkomen is verkeerd vastgesteld. Wat kan ik doen?

Answer:
Voor een gesubsidieerde plaats op een peuterspeelzaal moet u als ouder een ouderbijdrage betalen. Deze ouderbijdrage wordt door ons bepaald aan de hand van 3 opeenvolgende maandelijkse salaris- of uitkeringsstroken of uw verzamelinkomen via een definitieve belastingaanslag of inkomensverklaring.  Er wordt uitgegaan van het bruto inkomen, inclusief bonus, 13e maand, eindejaarsuitkering en vakantietoeslag. Indien u veel overwerkt, rekenen wij het gemiddelde hierbij op. In de Ouderbijdragetabel (zie tarieven) kunt u een indicatie krijgen over de hoogte van het maandelijks te betalen bedrag.

Als uw bijdrage hoger uitvalt dan u verwacht had, kan het zijn dat wij uw inkomensgegevens niet, of niet volledig hebben ontvangen. U bent dan in de hoogste categorie van de Ouderbijdragetabel ingedeeld. Zorgt u er dan voor dat wij uw volledige inkomensgegevens ontvangen. In de maand na ontvangst van uw inkomensgegevens, zal de factuur worden aangepast.

Mocht u het niet eens zijn met het inkomen dat wij hebben vastgesteld, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 088 3043043 of klantenservice@splopvang.nl.

Question: Mijn inkomen is veranderd, of gaat binnenkort veranderen. Wordt mijn ouderbijdrage nu herberekend?

Answer:
Wij stellen uw ouderbijdrage eenmalig vast op het moment dat uw kind geplaatst wordt op een peuterspeelzaal, peuteropvang of BSO. Deze ouderbijdrage betaalt u vervolgens tot de einddatum van de plaatsing, meestal wanneer uw kind 4 jaar (in het geval van peuterspeelzaal of peuteropvang) of 13 jaar (in het geval van BSO) wordt.

Alleen als er bij ons een tweede of volgend kind van u wordt geplaatst, stellen wij uw maandinkomen en ouderbijdrage opnieuw vast, en geldt dit vanaf dat moment ook voor uw eerste kind.

Question: Mijn kind is in de schoolvakantie 4 of 13 jaar geworden en nu heb ik toch een factuur ontvangen. Hoe kan dit?

Answer:
De plaatsingsovereenkomst loopt door tot de dag waarop uw kind 4 jaar wordt, of de dag voor uw kind 13 jaar wordt. Ook als deze dag in een schoolvakantie valt. En zolang de plaatsingsovereenkomst loopt, ontvangt u van ons een factuur.

Overigens zijn alle schoolvakanties natuurlijk verrekend in onze prijs.

Question: Mijn kind is langere tijd afwezig vanwege ziekte of vakantie. Kan/moet ik de plaats opzeggen?

Answer: Opzeggen van de plaats is zeker niet verplicht. En als u zeker wilt zijn van een plekje voor uw kind bij terugkomst, kunt u de plaats beter behouden. Wij kunnen u namelijk niet garanderen dat er op de locatie van uw keuze nog plaats is tegen de tijd dat jullie terugkomen. U en uw kind komen dan dus eventueel opnieuw op de wachtlijst te staan.

Question: Mijn kind staat op de wachtlijst. Wanneer is hij/zij aan de beurt?

Answer:
Hoelang u en uw kind moeten wachten op een plekje, is voor ons moeilijk te zeggen. Dit hangt namelijk af van de locatie, de leeftijd van uw kind, de leeftijd van de andere kinderen op de groep en wachtlijst, de dagen van uw voorkeur en onze voorrangsregels.

Onze voorrangsregels zijn:

 	 Sociaal Medische Indicatie: kinderen die in hun ontwikkeling bedreigd worden, worden bovenaan de wachtlijst geplaatst.
 	Wisseling van dagen, groep of locatie, of uitbreiding van de plaats: wanneer ouders van reeds geplaatste kinderen, om welke reden dan ook, graag ruilen van dag, groep of locatie, of de plaats willen uitbreiden met een extra dag, dan krijgen zij voorrang op nieuwe klanten/kinderen.
 	Tweede kinderen of volgende kinderen: wanneer ouders van een reeds geplaatst kind een tweede kind krijgen (of meer), dan geven wij dit kind/deze kinderen voorrang.
 	Kinderen die deelnemen aan programma’s van JES Rijnland.
 	Geheel nieuwe plaatsing: wanneer op de wachtlijst geen kinderen met voorrang staan, worden kinderen van de reguliere wachtlijst geplaatst. De gewenste startdatum en inschrijfdatum zijn dan bepalend voor de volgorde op die wachtlijst.

Vanwege al deze factoren is het voor ons moeilijk om een indicatie te geven van uw wachttijd.

Question: Mijn kind wordt 4 jaar of 13 jaar. Moet ik de plaats dan opzeggen?

Answer:
De plaatsingsovereenkomst die u met ons heeft afgesloten voor een peuterspeelzaal of peuteropvang loopt automatisch af op de dag vóór uw kind 4 jaar wordt. U hoeft de plaats dus niet op te zeggen.

De plaatsingsovereenkomst die u met ons heeft afgesloten voor buitenschoolse opvang loopt automatisch af op de dag vóór uw kind 13 jaar wordt. Ook deze plaats hoeft u dus niet op te zeggen.

Question: Vangt de bso ook kinderen op bij stakingsdagen van de school?

Answer:
Wij doen altijd onze uiterste best om bso’s te openen tijdens stakingsdagen. Dit is echter niet standaard.

Ga er daarom altijd vanuit dat stakingsdagen niet worden opgevangen. Wij laten u het altijd zo snel mogelijk weten als de bso extra open gaat.

Question: Vangt de bso ook kinderen op bij studiedagen van de school?

Answer: Ja, op de meeste studiedagen van de aangesloten school is de bso de gehele dag open. In uw pakket zijn twee studiedagen per schooljaar opgenomen.

Question: Waar vind ik het vakantierooster?

Answer: Dit vindt u bij de locatie in de linkerzijbalk.

Question: Waar vind ik meer informatie over corona-maatregelen?

Answer: Deze vindt u op de pagina 'Vraag en antwoord coronavirus en kinderopvang' op deze website.

Question: Wanneer zijn de bso en peuteropvang van SJWB geopend?

Answer: Op officieel erkende feestdagen zijn we gesloten. Op alle andere dagen gaan de locaties open bij minimaal vier aanwezige kinderen op één dag.

Question: Zijn er ook studiedagen voor pedagogisch medewerkers?

Answer:
Wij plannen onze studiedagen op woensdagmiddag. Daardoor heeft het enkel invloed op de opening van bso’s.

SPL/SJWB sluiten de bso maximaal één keer per jaar voor een studiedag voor pedagogisch medewerkers. Dit laten we minimaal drie maanden vooraf weten.


Question: De testresultaten van mijn triagecentrum zijn maar gedeeltelijk beschikbaar, terwijl alle stalen gelijktijdig opgehaald werden ?

Answer:
We streven ernaar de testresultaten zo snel mogelijk na ophalen van het staal ter beschikking te stellen. Mogelijks zijn de stalen van uw collectiviteit verdeeld over meerdere testruns, en is de rapporteringstijd bijgevolg verschillend. Het is ook mogelijk dat bepaalde stalen hertest moeten worden omdat ze niet dadelijk een resultaat opleveren waardoor een langere doorlooptijd nodig is.

Bij vragen kan u afhankelijk van het labo waar u mee samenwerkt terecht op volgende contactadressen:

Vragen m.b.t. de TESTRESULTATEN

CONSORTIUM (LIÈGE & ULB-IBC & UCL-ST-LUC) (0425663615)
Cerba Research
09 240 94 44
COVID19@cerbaresearch.com

UZ KU LEUVEN (82470091)
016 34 69 33
covidplatform@uzleuven.be

CH JOLIMONT U MONS (85562413)
064 23 40 90
pfn@jolimont.be

UZ ANTWERPEN (81160393)

03 821 21 82
platformbis@uza.be

UZ GENT (84470073)

09 332 11 66
covidlab@uzgent.be

CHU – UCL – NAMUR (89160519)
081 42 48 45
plateformecovidnamur-chu@uclouvain.be

Question: Een van de stalen heeft gelekt. Wat nu ?

Answer:
Een gelekt staal is niet meer bruikbaar.

Indien u merkt dat het staal gelekt heeft, dient u een nieuw staal af te nemen en te registreren. Alsook wordt u gevraagd om een foto te nemen van het gelekt staal waarop het lotnummer duidelijk zichtbaar is. Deze foto mag u doormailen naar testing@medista.be.

Question: Hoe gebeurt de levering van het materiaal ?

Answer: Medista levert het materiaal in lijn met de afspraken. Opmerking: u kan dus geen resupply boxen meer aanvragen bij de koeriers die de afgenomen stalen komen ophalen.

Question: Hoe gebeurt de ophaling van het materiaal ?

Answer:
De gemaakte afspraken met de vorige logistieke partners worden in principe behouden, tenzij anders overeengekomen.

Afhankelijk van de openingsuren van het triagecentrum en het volume stalen dat verwerkt wordt per dag, kunnen er meerdere pick-up momenten afgesproken worden. In principe worden er minimaal 2 pick-up momenten per dag voorzien.

 	Cerba Research verzorgt de pick-up indien u test met Consortium (ULB, UCL-Saint-Luc, ULiège): 09 240 94 44 of COVID19@cerbaresearch.com
 	BBC verzorgt de pick-up indien u test met KU-Leuven, UMons, UAntwerpen, UGent of UNamur: 02 537 00 07 of covid@bbc-express.com

Opmerking:

 	Het is essentieel dat alle stalen (en enkel de stalen voor het federaal platform) met de koeriers worden meegegeven.
 	Indien door omstandigheden de openingsuren van uw triagepost wijzigen, is het essentieel om uw logistieke partner hiervan tijdig op de hoogte te brengen.

Question: Hoe maak ik een gebruikersaccount aan voor de toepassing ?

Answer:
Als u de reserveringstool gebruikt: <link>

Als u andere toepassingen gebruikt, gelieve contact op te nemen met uw softwareleverancier.

Question: Hoe moet het staal afgenomen worden ?

Answer:
Wij verwijzen naar de procedure voor staalafname (Zie Annex 2 onderaan) die bij de levering van het materiaal werd gevoegd. Lees deze heel goed na, want correcte staalafname is essentieel om een labotest succesvol uit te voeren. Kijk eveneens goed naar welk type wisser je ontvangen hebt.

Het federaal platform kan zowel nasopharyngeale wissers (neuswissers) als oropharyngeale (keelwissers) aanleveren. Gelieve hiermee rekening te houden bij de staalafname.

Question: Hoe moeten ontvangen stalen bewaard worden ?

Answer: De afgeleverde testkits (ongebruikt) dienen op kamertemperatuur en in een beveiligde omgeving bewaard te worden.

Question: Hoe vraag ik nieuw beschermend materiaal aan ?

Answer: Gelieve u te richten tot de regionale verantwoordelijken van de triagecentra. Het beschermend materiaal voor staalafnames in triagecentra wordt standaard niet voorzien via het federaal platform.

Question: Hoe vraag ik nieuw testmateriaal aan ?

Answer:
Het testmateriaal wordt aangeleverd door de logistieke partner Medista. Indien u bijkomend testmateriaal nodig heeft, kan u een aanvraag lanceren voor resupply kits via order-testing.medista.be. U dient zich hiervoor éénmalig te registeren op register.medista.be.

Bij problemen kan u contact opnemen:

MEDISTA
02 646 00 35
testing@medista.be

Question: Hoelang mogen afgenomen stalen in de koelkast bewaard worden ?

Answer: Stalen moeten bewaard worden in de koelkast, en worden dezelfde dag nog opgehaald. Stalen die na de ophaalronde nog worden afgenomen mogen tot max 20u in de koelkast bewaard worden tot volgende ophaalronde.

Question: Hoelang mogen stalen (ongebruikt) bewaard worden ?

Answer: Ongebruikte stalen hebben een houdbaarheidsdatum van meerdere maanden.

Question: Ik ben (huis)arts en zou graag een patiënt doorverwijzen naar een triagecentrum voor staalafname. Hoe doe ik dit?

Answer: Via de volgende website vindt u alle nodige informatie: <link>

Question: Ik ben geen arts en wens te ondersteunen bij de registratie van de testen. Kan dit ?

Answer:
Als u de reserveringstool gebruikt: <link>

Als u andere toepassingen gebruikt, gelieve contact op te nemen met uw softwareleverancier.

Question: Ik ben getest via een triagecentrum. Kan mijn bedrijfsarts toegang krijgen tot de testresultaten ?

Answer: Enkel de artsen die een therapeutische relatie hebben of die geïdentificeerd werden bij de staalaanvraag, zullen het resultaat krijgen.

Question: Ik ben huisarts en stuurde mijn patiënt door naar een triagecentrum. Waar kan ik het resultaat raadplegen ?

Answer: Indien u de GMD-houder van de patiënt bent (globaal medisch dossierhouder) of indien u als ontvangende arts werd toegevoegd in de toepassing, dan wordt het resultaat automatisch doorgestuurd naar uw eHealthBox. Daarnaast worden resultaten tevens gepubliceerd op het CoZo platform en vandaar verder naar andere hubs / metahubs verdeeld. Dit betekent dat elke arts met een therapeutische relatie het resultaat van de patiënt kan opvragen via de HUB (CoZo, Netwerk ziekenhuizen Leuven, Brussels Gezondheidsnetwerk en Reseau Santé Wallon).

Question: Ik heb een staal afgenomen. Wat nu ?

Answer:
Als u de reserveringstool gebruikt: <link>

Bij registratie van het staal is het essentieel dat u:

 	De correcte barcode ingeeft (i.e. exact de barcode zoals deze op de tube vermeldt staat).
 	Het juiste labo selecteert in lijn met de gemaakte afspraken.

Voor andere tools gelieve u te wenden tot uw softwareleverancier.

In geval u een incorrecte barcode doorgeeft en/of een foutief labo selecteert, kan het federaal platform niet garanderen dat de resultaten van testen (tijdig) teruggekoppeld worden.

Question: Ik heb vragen over de testresultaten of het ontbreken van deze resultaten. Waar kan ik terecht ?

Answer:
Bij vragen kan u afhankelijk van het labo waar u mee samenwerkt terecht op volgende contactadressen:

Vragen m.b.t. de TESTRESULTATEN

CONSORTIUM (LIÈGE & ULB-IBC & UCL-ST-LUC) (0425663615)
Cerba Research
09 240 94 44
COVID19@cerbaresearch.com

UZ KU LEUVEN (82470091)
016 34 69 33
covidplatform@uzleuven.be

CH JOLIMONT U MONS (85562413)
064 23 40 90
pfn@jolimont.be

UZ ANTWERPEN (81160393)

03 821 21 82
platformbis@uza.be

UZ GENT (84470073)

09 332 11 66
covidlab@uzgent.be

CHU – UCL – NAMUR (89160519)
081 42 48 45
plateformecovidnamur-chu@uclouvain.be

Question: Ik heb weinig zakken gekregen in verhouding tot het aantal stalen. Klopt dit wel ?

Answer:
Gelieve de instructies te consulteren.

U ontvangt steeds een doos om uw stalen in te positioneren. Vervolgens dient u deze doos in de ontvangen zak te plaatsen.  Wenst u bijkomende dozen te ontvangen, kan u een aanvraag indienen via: order-testing.medista.be.

Question: Ik wens samen te werken met het federaal test platform, maar werk momenteel samen met een ander labo. Kan dit?

Answer:
Absoluut. U kan hiervoor contact opnemen met FOD Volksgezondheid. Gelieve uw vraag te richten aan volgende personen:

 	Kerkhofs Pierre: pierre.kerkhofs@health.fgov.be
 	Delattre Isabelle: isabelle.delattre@health.fgov.be
 	Matthys Emilie: emilie.matthys@health.fgov.be

Question: Is het mogelijk een staal af te nemen bij kinderen ?

Answer: Indien u beschikt over dunne swabs (voor neusafname) kan u deze gebruiken voor staalafname bij kinderen.

Question: Kan ik alle resultaten zien voor het triagecentrum waaraan ik verbonden ben ?

Answer:
Voor diegenen die de reserveringstool gebruiken is dit niet mogelijk. Daarom is het van belang dat voor alle patiënten de arts die het resultaat moet ontvangen, wordt ingegeven.

Indien u andere toepassingen gebruikt, gelieve contact op te nemen met uw softwareleverancier.

Question: Kan ik als patiënt toegang krijgen tot mijn resultaat ?

Answer:
Als patiënt kan je via mijngezondheid.be / masanté.be je testresultaat raadplegen.

Opmerking: Wij verzoeken u vriendelijk om hiervoor niet het callcenter te contacteren. Deze mensen mogen u noch telefonisch, noch via mail informeren omtrent uw resultaten.

Question: Kan ik telefonisch inzage krijgen in mijn resultaat / het resultaat van mijn patiënten ?

Answer: Dit is niet mogelijk. Het callcenter mag u enkel informeren omtrent de status van uw resultaten (of het ontbreken ervan) en zal in geen geval de effectieve resultaten met u delen.

Question: Kunnen stalen opgestuurd worden naar om het even welk labo ?

Answer: U kunt de stalen die u via de federale overheid ontvangt niet naar een ander labo brengen. Omgekeerd worden enkel de stalen van de overheid via het federaal platform geanalyseerd. Omgekeerd worden enkel de stalen van de overheid via de centrale weg geanalyseerd. Eventuele bijkomende stalen moet u zelf naar een labo brengen. Ook andere stalen (bv een bloedanalyse) kunnen niet meegegeven worden. Let er dus steeds op dat u de juiste stalen aan de koeriers van het federale platform (BBC, respectievelijk Cerba meegeeft) en steeds alle afgenomen stalen.

Question: Wat in geval van patiënten zonder RRN/KSZ (NISS) ?

Answer:
Indien de patiënt niet over een RRN beschikt, bestaat de mogelijkheid om een BIS-nummer of TER-nummer aan te maken:

 	TER-nummer: Het aanmaken van een TER-nummer kan rechtstreeks in het door u gebruikte softwarepakket.
 	BIS-nummer

 	Beschikt de patiënt reeds over een BIS-nummer dan kan dit rechtstreeks in de tool geregistreerd worden.
 	Beschikt de patiënt nog niet over een BIS-nummer dan bestaat de mogelijkheid om dit aan te maken (zie procedure hieronder)

Aanmaken BIS-nummer

Als een patiënt niet over een rijksregisternummer beschikt, is er de mogelijkheid om een BIS-nummer aan te maken. Zo wordt de patiënt geregistreerd in het BIS-register, een aan het rijksregister complementair register. Het BIS-nummer wordt aangemaakt op basis van een set van minimale identificatiegegevens:

 	MID 1a: naam, eerste voornaam, geboortedatum, contactadres in België
 	MID 1b: naam, eerste voornaam, geboortedatum, verblijfsadres in het buitenland
 	MID 2: naam, eerste voornaam, geslacht, geboortedatum en -plaats (d.w.z. het land en de plaats)

De functionaliteit om een BIS-nummer te creëren is geïntegreerd in de meeste professionele softwarepakketten gebruikt door de huisarts. Opgelet: in Mediris is deze functie niet beschikbaar en ook bij wijkgezondheidscentra die PriCare/Topaz gebruiken werkt dit niet. Een webapplicatie voor de aanmaak van bis-nummers is beschikbaar voor artsen op <link> . Bij vragen kunnen artsen contact opnemen met de cel Identificatie van de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid via mail aan : identification@ksz-bcss.fgov.be. Uw aanvragen zullen prioritair worden verwerkt op werkdagen tussen 8 en 17 uur. In dat geval wordt u verzocht om het volgende in de mail te vermelden “aanmaak Bisnummer - Covid-19”.

Question: Wat moet ik doen als ik het staal afgenomen heb ?

Answer:
Wij verwijzen naar de procedure (zie Annex 1 & 2) voor staalafname. Deze wordt eveneens bij de levering van het materiaal  toegevoegd.

Belangrijk hierbij is dat het buisje goed afgesloten is zodat het niet kan lekken tijdens het transport. Daarnaast vragen wij u om afgenomen stalen dadelijk te registreren (zie FAQ 5. Testregistratie) in de door u gebruikte toepassing (bv. Doclr, Mediris, etc.). Dit zorgt ervoor dat het staal gelinkt wordt aan de patiëntgegevens. Voor stalen die niet geregistreerd worden, zullen geen testresultaten ter beschikking kunnen worden gesteld en wordt de test niet uitgevoerd.

Question: We vergaten de test te registreren in de toepassing ?

Answer: Indien u de link tussen de barcode en de patiënt nog ter beschikking heeft, kan u tot een paar uur nadien de test nog registeren in de toepassing opdat de stalen tijdig getest kunnen worden. Indien u geen informatie meer heeft, zal de test geen resultaat opleveren en zal er een nieuwe test moeten afgenomen worden.

Question: Wie kan testen registreren in de reserveringstool ?

Answer:
Gemachtigde personen in de gebruikte toepassing.

Als u de reserveringstool gebruikt: <link>

Als u andere toepassingen gebruikt, gelieve contact op te nemen met uw softwareleverancier.

Question: Wie krijgt inzage in de testresultaten ?

Answer:
Via eHealth platform: de behandelende arts (die een therapeutische relatie heeft met de patiënt) of de “extra” artsen die werden toegevoegd bij ingave van het staal. Zodra de resultaten van de staalafname beschikbaar zijn worden deze automatisch doorgestuurd naar het eHealth-platform en beschikbaar voor de betrokken artsen.

Via mijngezondheid.be / masanté.be: de patiënt kan het resultaat consulteren van zodra beschikbaar.


Question: Een hoes voor mijn quilt, hoe maak ik die ?

Answer: Alle richtlijnen voor het maken van een hoes kun je HIER vinden

Question: Een tunnel maken, hoe doe ik dat ?

Answer: De juiste beschrijving voor het maken van een tunnel lees je in HIER

Question: Hoe  vaak verschijnt het verenigingsblad Quiltnieuws?

Answer: Quiltnieuws verschijnt 4 maal per jaar, begin maart, juni, september en december.

Question: Hoe kan ik de agenda bekijken ?

Answer:
De agenda van de lopende maand staat in de rechterzijbalk. Daar zie je alle tentoonstellingen en exposities van de lopende maand.

Een totaal (jaar)overzicht krijg je door boven in de menubalk op agenda te klikken. Daar wordt het gebruik van de agenda uitgelegd. Er wordt onderscheid gemaakt in

 	Evenementen van het Quiltersgilde,
 	Externe Evenementen en
 	Buitenlandse evenementen.
 	Meedoen ? , oproepen om een quilt in te sturen voor verschillende tentoonstellingen

Question: Hoe kan ik een account aanmaken voor de bibliotheek ?

Answer: Je kunt boeken lenen als je een account hebt voor Aura. Er is een uitleg hoe je een account kunt aanmaken. Dat kun je hier vinden.

Question: Hoe kan ik een automatische incasso-opdracht geven?

Answer:
Het werkt voor ons erg prettig als leden hun contributie via een  automatische incasso betalen.
Met ingang van 2020 gaan wij € 2,-- administratiekosten in rekening brengen als we geen automatische incasso-opdracht hebben.

Wil je  een incasso toestemming gegeven ? Dat kan via dit formulier

Question: Hoe kan ik een geleend boek verlengen ?

Answer: Als je een boek bij de bibliotheek geleend hebt, kun je het zelf verlengen. Hier lees je hoe je dat moet doen.

Question: Hoe kan ik me aanmelden als lid van het Quiltersgilde?

Answer: Fijn dat je lid wilt worden. Dat kun je doen door dit formulier in te vullen

Question: Hoe kan ik me opgeven voor een regiodag ?

Answer:
Er is een overzicht van de regiodagen. Ieder half jaar komt er een nieuw overzicht. Publicatie is altijd zo veel mogelijk gelijk met het verschijnen van Quiltnieuws juni en Quiltnieuws december.
Dit overzicht is hier te vinden.

Alle regiodagen in het voorjaar van 2020 zijn in verband met de maatregelen van de overheid afgelast.

Op de home pagina staat een groene knop. Klikken op deze knop geeft een overzicht van alle regiodagen in dat seizoen. Door op de gewenste regel te klikken, zie je meer informatie en het aanmeldformulier. Als dit aanmeldformulier verzonden is, krijg je in jouw eigen mailbox een bevestiging. Als je die niet gekregen hebt, is er iets mis gegaan.

Question: Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen?

Answer: Wijzigen van het bankrekeningnummer moet door de incassomachtiging opnieuw in te vullen. Dit formulier is HIER  te vinden

Question: Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?

Answer: Opzeggen kan per email of per brief voor 1 oktober van het lopende verenigingsjaar. ook is er op deze website een formulier waarmee opgezegd kan worden.

Question: Hoe maak ik een tunnel, etiket en hoes voor mijn quilt?

Answer: De instructies voor het juist inzenden van jouw quilt kun je hier vinden

Question: Hoe meld ik mijn quilt aan voor de tentoonstelling van Miniatuurquilts?

Answer:
De volgende tentoonstelling voor Miniatuurquilts wordt gehouden in april 2021, tijdens de Patchwork & Handwerkdagen in Rijswijk.

Het thema voor een volgende Tentoonstelling voor Miniatuurquilts is 'over de top'.

Hier kun je meer lezen over deze komende tentoonstelling
Het aanmeldingsformulier   is hier te downloaden.

Question: Is Quiltnieuws in de winkel te koop?

Answer: Quiltnieuws is niet in de winkel te koop, het is een verenigingsblad dat alleen aan de leden van het Quiltersgilde wordt gezonden.

Question: Kan een oproep voor quilts geplaatst worden ?/Call for Entries

Answer:
Ook dat kan. Wij publiceren alle oproepen voor quilts/ werkstukken voor onze eigen tentoonstelling op onze site.
Oproepen voor andere organisaties kunnen ook geplaatst worden. Als je een oproep wilt plaatsen kan dat met dit FORMULIER

Question: Kan ik een lidmaatschap kado geven?

Answer:
Leuk idee, en ja zeker kan dat.

Het is een beetje ingewikkeld, de ene persoon betaalt en op een ander adres wordt de post ontvangen. Neem daarom even contact op met onze ledenadministratie. Het mailadres is :  ledenadministratie@quiltersgilde.nl

Ineke Scheepbouwer regelt dit voor je.

Question: Kan ik iets in de agenda plaatsen ?

Answer:
Ja zeker.

Alle evenementen die met textiel te maken hebben, worden opgenomen in onze agenda. Hiervoor moet je de juiste gegevens mailen naar onze webmaster.

De evenementen komen in de lopende maand in de rechterzijbalk van onze website te staan.

Om het makkelijk te maken hebben we hiervoor een formulier ontwikkeld. Als je dat invult, komt het helemaal goed. Het juiste formulier kun je HIER vinden

Question: Kan ik oude exemplaren van Quiltnieuws bestellen?

Answer:
De nummers  van Quiltnieuws van het lopende jaar en het voorgaande jaar zijn nog verkrijgbaar voor € 6,00 per stuk inclusief portokosten. In laatste Quiltnieuws kun je lezen welke nummers op voorraad zijn.

Het nieuwste nummer is niet los te koop.

Je kunt deze bestellen door het verschuldigde bedrag met daarbij de duidelijke vermelding van het (de) gewenste nummer(s) over te maken op bankrekeningnummer NL22RABO 0354 9365 30 ten name van Quiltersgilde.
Vergeet niet  het adres te vermelden  en eventueel je lidnummer.

De  bestelling  wordt dan thuisgestuurd.
Oude nummers kunnen niet meer vanuit het buitenland besteld worden.

Question: Mag ik een introducé meenemen naar de regiodag?

Answer: Ja, dat mag. Een introducé mag eenmaal de regiodag bezoeken als niet-lid zijnde.

Question: Voor welk bedrag is mijn quilt verzekerd tijdens de tentoonstellingen van het Quiltersgilde?

Answer: Uw quilt is verzekerd tegen diefstal/brand voor een bedrag van € 250,-- per M2.

Question: Waar is informatie over de Algemene Ledenvenvergadering?

Answer:
De  Algemene Ledenvergadering wordt ieder jaar  normaal in april gehouden.  De Algemene Ledenvergadering is verschoven naar donderdag 3 september 2020. Dit is gedaan vanwege de aangescherpte maatregelen van de overheid i.v.m. het coronavirus.

Vanaf maart zijn alle stukken hiervan te vinden op de website. De  agenda en te bespreken  beleidsstukken van 2020 zijn hier te vinden.

Wil je deze vergadering bijwonen en je stem laten horen ? Geef je dan op met behulp van dit formulier.

Question: Waar kan ik me aanmelden voor de quiltmidweek of het weekend?

Answer:
De Algemene informatie  over onze midweek en het weekend komt vanaf juni 2020 weer op de website. Je kunt de informatie HIER vinden en in dit bericht komt  dan ook de link naar het aanmeldformulier.

Het seizoen 2019/2020 is geweest. Het was weer een succes.

Question: Waar plaats ik een label of etiket op mijn quilt ?

Answer: Op een label of etiket moet de gevraagde gegevens staan. Het label of etiket moet op de achterkant geplaatst worden.

Question: Waar vind ik alle informatie over de Algemene Tentoonstelling?

Answer:
Alle informatie over de Algemene Tentoonstelling vind je  hier.

In de loop van het jaar komt er steeds meer informatie over de Algemene Tentoonstelling 2020. Dat wordt gepubliceerd onder het kopje Expositie - Algemene Tentoonstelling

Informatie over de Algemene Tentoonstelling 2020 kun je HIER vinden.

Question: Waar vind ik de bibliotheek?

Answer: Alle informatie over boeken lenen bij onze bibliotheek vindt u hier.

Question: Waar vind ik het prikbord?

Answer:
Voor het kopen en verkopen van uw quiltspullen kunt u terecht bij de volgende websites:

Marktplaats

Er zijn ook diverse Facebookgroepen waar u uw quiltspullen kunt aanbieden.
<link>  Quiltstoffen, patronen en borduurartikelen te koop en verkoop

<link>  Hobbyboeken te koop

<link>  artquiltspullen

Je kunt ook de Facebook-site van het Quiltersgilde een oproep plaatsen, dit is aan de linkerzijkant; onder het kopje "berichten van bezoekers"
<link>

Question: Waar vind ik het weblog van het Quiltersgilde?

Answer:
Alle blog verhalen kun je altijd terugvinden onder het tabje BLOG.
Twee keer per week is er een nieuw blogbericht die op onze HOME pagina te zien is, en altijd terug te vinden onder het tabje BLOG

Question: Wat is de jaarlijkse contributie?

Answer:
Met ingang van 2020 is de contributie  € 24,–. Indien je per 1 juli lid wordt dan betaal je voor dat jaar € 12,–.
Indien je geen machtiging afgeeft, worden er €2,- administratiekosten in rekening, totaal €26,--./ €14,-.

Meer over het lidmaatschap kun je HIER lezen.