Question: Geven jullie ook theorieles?

Answer: Wij maken gebruik van online theorie opleidingen. Wij kunnen je daarbij volgen en je vorderingen bijhouden. Natuurlijk kun je ons altijd vragen om je te helpen..

Question: Hebben jullie een wachttijd?

Answer: Nee, ben je ouder dan 16,5 jaar dan je kunt direct beginnen met lessen.

Question: Hoe lang duurt een rijles?

Answer: Bij ons is een rijles ook echt een uur. Je lest dus 60 minuten. Om zo optimaal mogelijk te lessen kiezen de meeste leerlingen om een blok van 2 lessen te nemen.

Question: Hoe ziet de rijopleiding er uit?

Answer: Na kennis te hebben gemaakt zullen de eerste lessen op rustige wegen met weinig ander verkeer zijn. Doel is voertuigbediening en –beheersing. Daarna zullen we dit uitbreiden en naast eenvoudige verkeersopgaven komen dan de bijzondere manoeuvres ook vrij snel aan bod. Daarna komen de complexere verkeersopgaven. Uiteindelijk zullen we de puntjes op de i gaan zetten.

Question: Hoeveel lessen heb ik nodig?

Answer: Dit is verschillend per persoon. Het gemiddelde aantal lessen ligt tussen de 35 en 45.

Question: Is de "gratis proefles" ook echt gratis?

Answer: Na de proefles heb je 7 dagen bedenktijd. Heb je na 7 dagen nog niet gereageerd, of besluit je om geen pakket af te nemen, dan zal de proefles gefactureerd worden â €30,00. Besluit je echter binnen 7 dagen om een pakket bij ons af te nemen dan worden er geen kosten voor de proefles gefactureerd en is deze dus gratis.

Question: Kan ik in termijnen betalen?

Answer: Ja, het is mogelijk om in termijnen te betalen. Vraag aan je instructeur naar de voorwaarden.

Question: Kan ik opgehaald en gebracht worden waar ik wil?

Answer:
Ja, uiteraard is het mogelijk om je op een ander adres dan je thuisadres op te halen.
We kunnen je b.v. ophalen op school of op je werk. Natuurlijk moeten deze locaties dan wel binnen de regio vallen.

Question: Kan ik overstappen naar jullie rijschool?

Answer: Mocht je huidige rijschool jou niet bevallen dan is het uiteraard mogelijk om naar onze rijschool over te stappen.

Question: Krijg ik een vaste instructeur?

Answer: Ja, je hebt tijdens je gehele opleiding een vaste gekwalificeerde instructeur.

Question: Moet ik eerst mijn theorie halen voordat ik ga lessen?

Answer: Nee, om te mogen lessen hoef je nog geen theoriecertificaat te hebben. Wel raden wij je aan om dit zo snel mogelijk te gaan halen.

Question: Op welke leeftijd kan ik beginnen met lessen?

Answer: Vanaf 16,5 jaar mag je beginnen met lessen. Als je 16 bent mag je theorie examen doen. Vanaf je 17e mag je praktijkexamen doen.


Question: Doet acupunctuur pijn?

Answer:
In principe niet. De meeste patienten zijn de eerste keer verrast hoe prettig een behandeling kan zijn, al zijn er natuurlijk in gevoeligheid per patiënt en per puntlokatie . Er zijn verschillende acupunctuurstijlen, in de Japanse stijlen ligt de nadruk op de ondersteuning van het lichaam en een lichaam dat pijn heeft, is niet bezig met genezen.
Acupunctuurnaalden zijn veel dunner dan de naalden die gebruikt worden voor injecties.

Photo courtesy: Bob Wong, Art of Acupuncture

Question: Heb ik een doorverwijzing van mijn huisarts nodig?

Answer: Nee, u bent vrij om bij ons te komen, u heeft geen doorverwijzing nodig.

Question: Hoe maak ik een afspraak?

Answer: Het handigst is om een email te sturen naar: jjc@itchi-go.nl, of eventueel te bellen: 0643139217 (maar we zijn vaak druk bezig).

Question: Hoe vaak moet ik komen?

Answer:
Het klinkt misschien een beetje flauw, maar u moet natuurlijk helemaal niets. We vinden het belangrijk om helder en transparant te zijn, en u zit bij Itchi-go niet vast aan een verplicht behandeltraject. Dat gezegd hebbende, is het niet altijd realistisch te verwachten dat alle klachten na één behandeling weg zullen zijn. We zijn hardwerkende ambachtslieden, geen tovenaars met magische krachten. U bent altijd van harte welkom om een keer langs te komen en uit te proberen of een behandeling met acupunctuur u bevalt. Als dat het geval is, en we voor een resultaat willen gaan, is het raadzaam dan nog drie of 4 keer te komen, om te zien of we kunnen toewerken naar een gewenst, en realistisch resultaat.

Daarin telt bijvoorbeeld mee:

 	Of het probleem acuut of chronisch is
 	Hoe lang de problemen al spelen
 	Wat de gehele medische voorgeschiedenis is (inclusief andere behandelingen die u al gehad heeft)
 	Of de dingen die de klachten verergeren vermeden kunnen worden (Zoals stress, heftige emoties, werk, houding)
 	De algemene gezondheid
 	Levensstijl (Mensen die in het algemeen goed voor zichzelf zorgen, met voldoende slaap, voldoende beweging en gezonde voeding, reageren over het algemeen beter)

Bij sommige zaken kunnen we direct al aangeven dat het een meer langdurig traject zal zijn, bijvoorbeeld bij een chronische ziekte waarbij de nadruk ligt op het verbeteren van de levenskwaliteit, zover mogelijk. We doen daarbij ons best om zo helder mogelijk te zijn. Als we denken dat behandeling weinig zijn heeft, dan zullen we dat eerlijk zeggen. En als u voldoende behandelingen heeft gehad en op een plateau bent gekomen ook.

Beloven doen we maar twee dingen:

 	We liegen niet (We kunnen ons vergissen, en we kunnen fouten maken. Maar zullen niet opzettelijk dingen zeggen waarvan we weten dat die niet waar zijn, of iemand om de tuin leiden)
 	We doen ons best

Uiteindelijk gaat het om uw gezondheid, en u kunt het beste bepalen of acupunctuur een waardevolle bijdrage levert aan uw gezondheid en levenskwaliteit. Van onze kant bent u van harte welkom om dit met ons te bespreken.

Question: Hoe werkt acupunctuur?

Answer:
Daar is niet één eenvoudig antwoord op. Onderstaande video legt een en ander heel aardig uit. Verder hebben Evidence Based Acupuncture en de Acupuncture Now Foundation goede informatie.

<link>

Question: Is acupunctuur veilig?

Answer:
Geen enkele medische behandeling is helemaal zonder risico. Gelukkig zijn ernstige complicaties zeldzaam als acupunctuur wordt toegepast door een goed opgeleide behandelaar (Kim et al., 2016; Kawakita and Okada, 2014; Yamashita and Tsukayama, 2008)

Een studie van White, Hayhoe, Hart en Ernst (White et al., 2001) rapporteerde de meest voorkomende complicaties van acupunctuur als: lokale bloeding (enkele druppels, kan gemakkelijk gestopt worden met een watje), lokale pijn van voorbijgaande aard, en tijdelijke verergering van symptomen. Aangezien medeauteur Edzard Ernst een fanatieke antikwakzalver is, is de conclusie van het onderzoek, dat acupunctuur door een opgeleide therapeut een van de veiligere behandelingen is, solide te noemen.

Tegenwoordig worden uitsluitend naalden voor eenmalig gebruik toegepast, wat het risico op besmetting van een virus nagenoeg uitsluit. Meer ernstige complicaties, die gelukkig zeer zelden voorkomen, zijn een pneumothorax (klaplong) en een lokale ontsteking op de plek waar de naald gezeten heeft. Nogmaals: deze zijn zeer zeldzaam, maar laat het ons weten als u twijfelt of dit bij u van toepassing is.

Bronnen:

Kawakita, K. and Okada, K., 2014. Acupuncture therapy: mechanism of action, efficacy, and safety: a potential intervention for psychogenic disorders? BioPsychoSocial medicine, [online] 8(1), p.4. Available at: <<link>

Kim, M.-R., Shin, J.-S., Lee, J., Lee, Y.J., Ahn, Y.-J., Park, K.B., Lee, H.D., Lee, Y., Kim, S.G. and Ha, I.-H., 2016. Safety of Acupuncture and Pharmacopuncture in 80,523 Musculoskeletal Disorder Patients: A Retrospective Review of Internal Safety Inspection and Electronic Medical Records. Medicine, [online] 95(18), p.e3635. Available at: <<link>

White, A., Hayhoe, S., Hart, A., Ernst, E. and BMAS and AACP. British Medical Acupuncture Society and Acupuncture Association of Chartered Physiotherapists, 2001. Survey of adverse events following acupuncture (SAFA): a prospective study of 32,000 consultations. Acupuncture in medicine : journal of the British Medical Acupuncture Society, [online] 19(2), pp.84–92. Available at: <<link>

Yamashita, H. and Tsukayama, H., 2008. Safety of acupuncture practice in Japan: patient reactions, therapist negligence and error reduction strategies. Evidence-based complementary and alternative medicine : eCAM, [online] 5(4), pp.391–8. Available at: <<link>

Question: Kan acupunctuur helpen bij mijn klacht?

Answer: Acupunctuur wordt bij een breed scala aan klachten ingezet. Als het lichaam zichzelf zou moeten kunnen genezen als het, zeg 33% efficiënter zou werken, dan is het de moeite waard om te kijken of acupunctuur dit kan helpen bereiken. Zie hier: <link> voor een uitgebreider antwoord.

Question: Kunnen jullie beloven dat jullie mij kunnen helpen?

Answer:
Geen enkele behandelaar, therapeut of arts, kan beloven dat zijn of haar therapie of medicijn een specifieke patiënt gaat helpen. Wij dus ook niet, we doen slechts twee beloftes:

 	We liegen niet (We kunnen ons vergissen, en we kunnen fouten maken. Maar zullen niet opzettelijk dingen zeggen waarvan we weten dat die niet waar zijn, of iemand om de tuin leiden)
 	We doen ons best

Zie ook: Werkt het bij mij?

Als we, op grond van onze training en ervaring denken dat behandeling weinig zin heeft, dan zijn we daar open over. We zullen u niet onverwacht met extra kosten voor supplementen of extra diensten opzadelen.

Question: Mag of moet ik mijn arts/specialist vertellen dat ik acupunctuurbehandelingen krijg?

Answer:
U hoeft helemaal niets, maar natuurlijk mag u uw huisarts of specialist vertellen over de acupunctuur. Graag zelfs! Steeds meer huisartsen en specialisten zien de meerwaarde van acupunctuur en Traditionele Chinese Geneeskunde in.

Traditionele Chinese Geneeskunde gaat echter niet over gelijk hebben, maar over nuttig zijn voor de patiënten.

Question: Wat is het verschil tussen Japanse acupunctuur en Chinese acupunctuur?

Answer: Er is geen hard verschil tussen de Japanse stijlen en de Chinese stijlen. Beide zijn gebaseerd op de klassieke Chinese bronnen, de Huang Di Nei Jing (黃帝內經), de Nan Jing (難經) en de Shang Han Lun (傷寒論). Historisch hebben de Japanse en de Chinese stijlen een licht verschillende ontwikkeling doorgemaakt, maar men gaat altijd terug naar dezelfde basis. Zie ook: <link>

Question: Wordt het vergoed door de verzekering?

Answer:
In Nederland is er geen vergoeding voor Traditionele Chinese Geneeskunde uit de basisverzekering. Veel aanvullende verzekeringen bieden wel een vergoeding uit de post "alternatieve geneeskunde". Wij zijn aangesloten bij de beroepsvereniging.

U kunt nakijken of uw verzekering een vergoeding biedt:

 	Op uw verzekeringspolis
 	Op de website zorgwijzer.nl
 	Op de website zorgverzekeringwijzer.nl

Question: Zijn jullie aangesloten bij de beroepsvereniging?

Answer: Jazeker, wij zijn lid van de Beroepsvereniging voor Traditionele Chinese Geneeskunde Zhong, en aangesloten bij het Register voor Beroepsbeoefenaren Complemenataire Zorg, RBCZ.


Question: Hoe garandeert de voedselbank de privacy?

Answer: Privacy Statement: De Voedselbank respecteert de privacy van de door de  aanvrager verstrekte gegevens. De Voedselbank geeft de vastgelegde  gegevens niet ter beschikking of inzage van derden tenzij wettelijk  daartoe verplicht. De gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve  van en in overeenstemming met het realiseren van de doelstellingen van  de Voedselbank.Zie voor meer informatie: <link>

Question: Hoe lang krijg ik het voedselpakket?

Answer: Zodra u zich heeft aangemeld kunt u iedere week een voedselpakket komen halen. Hoe lang dat kan hangt van uw financiële situatie af. Het kan jaren duren, bijvoorbeeld als u in de schuldsanering zit of onder bewind staat. Daarom wordt minstens één keer per jaar bekeken hoe lang u nog een pakket kunt komen halen.

Question: Ik kan een pakket een keer niet komen ophalen; wat moet ik nu doen?

Answer: U kunt elke dinsdag of donderdag uw pakket ophalen. Mocht dit niet lukken dan mag ook iemand anders het pakket voor u ophalen. U moet hem of haar dan wel uw pasje meegeven.Als het pakket een  keer niet opgehaald kan worden door u of iemand anders, moet u afbellen  op nummer 06-18348481. Als u 2 weken uw pakket niet ophaalt en ook niet doorgeeft wat daar de  reden voor is, dan wordt u uitgeschreven bij de voedselbank

Question: Ik woon in Leiderdorp/Oegstgeest/Zoeterwoude kan ik dan ook naar de Voedselbank komen?

Answer: Ja, Voedselbank Leiden e.o. is er voor mensen uit Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude.

Question: Is het voedsel dat in de pakketten zit niet over de uiterste houdbaarheidsdatum en/of is het nog wel te eten?

Answer:
Wij houden ons beslist aan de regels en al het voedsel dat via de
voedselbank verdeeld wordt voldoet aan de wettelijke kwaliteitscriteria,
 dus ook aan de houdbaarheidscriteria zoals de leverancier aan ons heeft
 doorgegeven en/of de Voedsel en Warenautoriteit ons voorschrijft.

Question: Kan de Voedselbank ook een plaats zijn voor stages of re-integratietrajecten?

Answer:
Helaas ontbreekt het ons aan tijd en menskracht om scholieren te begeleiden bij hun (maatschappelijke) stage.

Bovendien staat bij ons de privacy van klanten hoog in het vaandel om begrijpelijke redenen.

Question: Kan de voedselbank ook helpen met schulden?

Answer: Nee, dat doet de voedselbank niet.

Question: Kan ik ook geld doneren?

Answer: Heel graag!U kunt uw donatie storten op IBAN  nummer NL82INGB0001152165 t.n.v. Voedselbank Leiden als u de Voedselbank in het algemeen wilt steunen. Wij zijn een door  de belasting als goed doel erkende ANBI organisatie. Als u wilt dat uw donatie uitsluitend aan voedsel besteed wordt kunt u doneren aan de Stichting Vrienden van de Voedselbank.

Question: Kan ik ook naar de voedselbank komen als ik een eigen huis, een auto of spaargeld heb?

Answer: Ja, als u een eigen huis, een auto of wat spaargeld heeft kunt u ook een voedselpakket ophalen. Later in het kennismakingsgesprek bekijken we dan voor hoe lang. Daarbij kan het hebben van een eigen huis, een auto of spaargeld een rol spelen.

Question: Neemt de voedselbank ook kleding, speelgoed e.d. aan voor de pakketten?

Answer:
De voedselbank deelt uitsluitend voedsel en persoonlijke
verzorgingsproducten uit. Voor kleding, speelgoed, maar ook witgoed en
andere non-food artikelen verwijzen wij u graag door naar de
Weggeefwinkel, het Warenhuis of Leiden Helpt.

Question: Waar en wanneer kan ik voedsel brengen?

Answer:
U kunt voedsel doneren, zolang het om houdbare en niet aangebroken
producten gaat. Ook mag de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken
zijn. U kunt dat brengen bij de Willem Barentszstraat 37 op maandag van
10.00 – 13.00, dinsdag van 9.00 – 15.00 uur, op woensdagavond van 19.00 –
 20.00 uur en op donderdag van 9.00 – 15.00 uur.

Kleine hoeveelhedenKleine hoeveelheden (geen diepvries) kunt u ook brengen bij ons inzamelpunt bij Diaconaal Centrum De Bakkerij, Oude Rijn 44B in Leiden, op maandag t/m donderdag 9.00-17.00 uur en vrijdag 9.00-12.00 uur.

Grote hoeveelhedenOok grote hoeveelheden, mits  de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken, kunnen wij goed gebruiken.  Wij hebben een koelcel en een vriescel om uitgifte over meerdere weken  te verdelen.Als het te veel is voor ons klantenbestand brengen wij  het surplus naar het centrale uitgeefpunt van alle voedselbanken van  deze regio, zodat ook andere voedselbanken ervan kunnen profiteren.Indien u zelf niet in staat bent om het voedsel bij ons te brengen,  kunnen wij grotere hoeveelheden ook met onze bus komen halen. Voor  afspraken daarover kunt u bellen naar 06-401 63 036.

Question: Wanneer en waar kan ik een pakket afhalen?

Answer: Op dinsdag- en donderdagmiddag van 13.00 tot 15.00 aan de Willem  Barentszstraat 37. De ontvangstruimte is een half uur eerder open voor  een kop koffie of thee. Daarnaast hebben we een uitdeelpunt in de Opstandingskerk in Leiden Zuid West, aan de Aerent Bruunstraat 1. Daar kan op donderdagmiddag tussen 14.00 en 16.00 uur een pakket gehaald worden.


Question: Hoe groot zijn de lessen?

Answer:
Dat verschilt per les. De basisles is de grootste en meest uitgebreide les. Deze les bestaat uit 9 video's, waarvan de langste video's 20 - 30 minuten duren. Met deze les ben je dus de meeste tijd kwijt.

De losse lessen zijn minder groot. Die bestaan uit 3 - 5 video's en vaak duren de video's minder lang (meestal 5 - 15 minuten per video).

De enige uitzondering hierop is de les over de website. Dit is de meest uitgebreide losse les (8 video's).

Question: Hoe helder moet de focus van je bedrijf zijn om mee te kunnen doen?

Answer:
Hoe scherper jij de focus van je bedrijf hebt, hoe makkelijker het is om aan marketing te doen.

Richt jij je met je bedrijf op heel veel verschillende mensen en/of organisaties en bied jij heel veel verschillende diensten aan, dan is het lastiger om aan marketing te doen. En dan kan het zijn dat je in sommige lessen vastloopt.

Heb je een Paraplu gemaakt? Dan is het Onderscheidend Ondernemen College een mooi vervolgt op dit traject.

Question: Hoe lang blijf ik toegang houden tot de lessen die ik gekocht heb?

Answer: Voor altijd. Vanaf het moment dat de door jou aangeschafte les(sen) in de online leeromgeving beschikbaar zijn gekomen, heb je daar onbeperkt toegang toe.

Question: Ik ben geen trainer, coach of therapeut. Is het voor mij dan ook interessant?

Answer:
De focus ligt in iedere les op de diensten van trainers, coaches en therapeuten. Dat betekent dat als jij andere diensten verkoopt, je steeds zelf de vertaalslag moet maken naar je eigen type diensten.

Verkoop je producten, dan is het Onderscheidend Ondernemen College niet interessant voor je.

Question: Is het ook geschikt voor startende ondernemers?

Answer:
Zeker. Het is wel belangrijk dat je al weet wat voor trainingen, coachings en/of therapie je wilt gaan aanbieden.

Heb je nog geen idee wat je met je bedrijf wilt gaan doen, dan is het te vroeg om mee te doen.

Question: Kan ik de lessen downloaden naar mijn eigen computer?

Answer: De lessen bestaan uit video's en documenten. De video's kun je niet downloaden. Alle documenten wel.

Question: Kan ik eerst een les uitproberen voordat ik het abonnement aanschaf?

Answer:
Dat kan. Je kunt eerst één losse les kopen om uit te proberen of het wat voor je is. Besluit je daarna het abonnement aan te schaffen, dan krijg je 100 euro korting op het abonnement.

Je krijgt het aankoopbedrag van de losse les dus weer terug.

Zodra je een losse les koopt, krijg je van mij een kortingscode. Deze kun je gebruiken om de 100 euro korting te krijgen als je vervolgens het abonnement aanschaft.

Question: Kan ik meteen alle 12 lessen krijgen als ik een abonnement aanschaf?

Answer: Dat kan helaas niet. Nog niet alle lessen zijn beschikbaar omdat ze nog in de maak zijn.

Question: Kan ik nu alvast een paar losse lessen van de komende maanden kopen?

Answer:
Dat kan helaas niet. Die lessen zijn nog niet beschikbaar omdat ze nog in de maak zijn.

Dat betekent dat je op dit moment alleen de losse lessen van januari t/m april kunt kopen.

Question: Krijg ik korting als ik meerdere losse lessen koop?

Answer:
Ja. Heb je een losse les aangeschaft, dan krijg je op iedere volgende les die je aanschaft 25 euro korting. Je krijgt namelijk bij iedere les opnieuw de basisles.

Dat betekent dat je voor de eerste losse die je aanschaft 100 euro (exclusief BTW) betaalt en voor iedere volgende losse les 75 euro (exclusief BTW).

Question: Moet je de lessen in een bepaalde volgorde volgen?

Answer:
Dat hoeft niet. Het zijn losse lessen die ook los van elkaar en in willekeurige volgorde te volgen zijn.

Welke les je ook koopt, het is wel belangrijk dat je altijd eerst de basisles volgt. De basisles krijg je automatisch bij iedere les die je aanschaft.

Question: Wat moet ik doen om de korting te krijgen?

Answer:
Zodra je een losse les hebt aangeschaft, ontvang je van mij een kortingscode. Deze code kun je gebruiken bij iedere volgende les die je aanschaft.

Je kunt de kortingscode invoeren in de betaalomgeving.

Wil je direct meerdere losse lessen kopen? Koop dan eerst één les om de kortingscode te krijgen. Koop vervolgens de andere losse lessen en gebruik bij aanschaf per les de kortingscode die je van mij hebt gekregen.


Question: Hoe besmet de griep?

Answer: Het virus is in staat zich via voorwerpen, zoals deurknoppen, toetsenborden en telefoons, te verspreiden en door de lucht (via hoesten en niezen). Besmetting vindt dus plaats wanneer je het influenzavirus inademt of wanneer het via je handen in je neus of mond terechtkomt. Vervolgens worden de cellen in je neus, keel en lagere luchtwegen geïnfecteerd. Na ongeveer één tot drie dagen is het virus verder verspreid in je lichaam en krijg je last van griepsymptomen, veroorzaakt door de griepinfectie. Bij een flinke griep kunnen zich complicaties als een longontsteking en bronchitis voordoen (superinfectie).

Question: Hoe snel werkt de griepprik?

Answer: Nadat je de griepprik hebt gekregen, duurt het twee weken voordat je lichaam voldoende afweerstoffen heeft aangemaakt. Dit is de reden om de griepprik, voordat het griepseizoen aanbreekt, tussen half oktober en half november te halen. De afweerstoffen die je lichaam na de griepprik maakt, beschermen je ongeveer een half jaar. Haal de griepprik daarom ieder jaar

Question: Hoe vaak is er griep per jaar?

Answer: Voortdurend is er griep in Nederland. Het griepseizoen in Nederland loopt ongeveer van november tot en met maart waarbij de werkelijke griepperiode kan variëren van gemiddeld 9 weken met uitschieters tot 18 weken zoals in seizoen 2017/2108. Omdat de virussen, die griep veroorzaken, steeds veranderen, kun je in een griepseizoen meerdere keren griep krijgen. Gemiddeld krijgt 10% van de bevolking elk jaar griep.

Question: Is griep dodelijk?

Answer: Ja, griep kan dodelijk zijn. Jaarlijks overlijden er mensen aan de gevolgen van de griep. Vaak zijn dit mensen die tot de zogenaamde risicogroepen behoren zoals zieke mensen, mensen met minder weerstand of mensen met een hogere leeftijd. Je kan doodgaan aan de griep maar hieraan ligt dus vaak een onderliggend ziektebeeld ten grondslag. Jaarlijks overlijden in Nederland honderd(en) tot soms wel duizend(en) mensen aan griep.

Question: Is griep een infectie?

Answer: Griep (influenza) is een infectieziekte, veroorzaakt door het griepvirus (influenzavirus). Het virus bevindt zich in snot, speeksel en slijm. Het wordt via de lucht overgedragen door iemand die griep heeft en hoest, niest of praat. Ook kun je besmet worden door iemand met griep een hand te geven.

Question: Is griep een virus?

Answer: Ja, griep is een virus; het influenzavirus. Er zijn twee typen influenzavirussen actief, influenzavirus type A en type B. Van deze typen bestaan ook weer verschillende subtypen. De virussen zijn in staat steeds te veranderen. Hierdoor kun in een winter meerdere keren de griep krijgen. Ook is griep een verzamelnaam voor verschillende symptomen: keelpijn, hoest en koorts.

Question: Is het gevaarlijk met Griep bevallen?

Answer: Wanneer je zwanger bent en griep krijgt is dat voor je ongeboren kind meestal ongevaarlijk. Je lichaam maakt antistoffen aan als je ziek bent. Let op: het is belangrijk dat je je temperatuur in de gaten houdt. Een temperatuur van boven de 38,5 graden kan wel gevaarlijk zijn voor je baby. Je loopt een iets hoger risico op een vroeggeboorte. Als je twijfelt neem dan contact op met de verloskundige of behandelend gynaecoloog.

Question: Kun je borstvoeding geven met griep?

Answer: Borstvoeding geven met griep is niet gevaarlijk.  Als je een virusinfectie doormaakt, zoals griep, maakt je lichaam antistoffen aan om de infectie te bestrijden. Deze antistoffen worden via je moedermelk aan je baby doorgegeven. Je kindje bouwt op deze manier aan zijn of haar immuniteit. Moedermelk bevat antibacteriële en antivirale elementen. Afhankelijk van hoe lang je borstvoeding geeft, verlaag je je baby’s kans om een verkoudheid, griep, infecties aan oren en luchtwegen, ziekte en diarree te krijgen.

Question: Kun je met griep naar de sauna?

Answer: Nee niet verstandig! Griep en een sauna bezoeken is geen goed idee. Zeker wanneer er sprake is van koorts. De hoge temperatuur binnen de sauna kan je lichaamstemperatuur nog verder doen oplopen. In het ergste geval kan dit tot een hitteberoerte leiden. Bovendien kun je andere saunabezoekers besmetten met het griepvirus.

Question: Waarom is er alleen griep in de winter?

Answer: Griep in de winter wordt verklaard (naar het schijnt) doordat het griepvirus zich bij lage temperaturen en in droge lucht beter kan verspreiden. Bovendien leven mensen in de winter dichter bij elkaar waardoor besmetting gemakkelijker van mens tot mens kan overgaan. Griep is overigens het hele jaar in het land.

Question: Wanneer haal je een griepprik?

Answer: Oktober en November haal je de griepprik. Wanneer je tot de doelgroep (kinderen en volwassenen die extra risico lopen om ernstig ziek te worden door griep) behoort om een gratis griepprik te ontvangen, krijg je in oktober of november van de huisarts een uitnodiging. Woon je in een zorginstelling zoals een verpleeghuis? Dan wordt de griepprik door de instelling aangeboden.

Question: Wanneer naar de huisarts met griep?

Answer: De huisarts inschakelen is vaak niet nodig. Je kunt gewoon thuis uitzieken. Na 3 tot 5 dagen is griep meestal over. Schakel je huisarts in wanneer je benauwd wordt, veel slijm ophoest, suf wordt of heel weinig drinkt en plast. Ben je ouder dan 60 jaar, heb je een ziekte (bijv. longziekte of hartziekte) neem dan altijd contact op met de huisarts.


Question: Bel ik 112 of de huisarts?

Answer:
Als u denkt dat u - of iemand in uw omgeving - in een acute, levensbedreigende situatie verkeert, kunt u via het alarmnummer 112 rechtstreeks een ambulance bellen. U belt 112 bijvoorbeeld bij een ongeluk met gewonden of als er iemand in elkaar zakt of dreigt te verdrinken. Bel 112 in ieder geval bij acute hartklachten. 112 is niet bedoeld voor het bespreken van gezondheidsklachten die niet acuut of niet levensbedreigend zijn.

Huisarts

Als er geen sprake is van een levenbedreigende situatie, maar hebt u het idee dat wel op korte termijn een dokter naar uw medische klachten moet kijken, dan belt u buiten de gewone praktijktijden van uw huisarts met de huisartsenpost. De triagist van de huisartsenpost bepaalt dan in overleg met u welke hulp noodzakelijk is. Dan kan een zelfzorg-advies zijn, of een verwijzing naar het spreekuur van de eigen huisarts, maar ook een afspraak op de huisartsenpost, waar de huisarts de patiënt kan onderzoeken. En in sommige gevallen ook een afspraak voor een (spoed) visite door de visiterijdende huisarts. Eventueel kan zelfs door de triagist in overleg met een huisarts alsnog besloten worden een ambulance naar u toe te sturen. Als dat zo is, dan zal de triagist zelf de ambulance bellen, u hoeft daar dan niets meer voor te doen.

Question: Ik heb alleen de triagist gesproken en krijg toch een rekening. Is dit juist?

Answer: Ja. De triagist handelt onder verantwoordelijkheid van de dienstdoende huisarts. Alle adviezen worden door de arts gecontroleerd en beoordeeld. Van iedere hulpvraag wordt een registratie voor het medisch dossier van de eigen huisarts gemaakt. Als we spreken over een telefonisch consult is het dus niet noodzakelijk dat u een huisarts gesproken heeft.

Question: Ik heb een afspraak op een vastgestelde tijd, toch moet ik wachten. Hoe kan dat?

Answer: Uw afspraak wordt aan de telefoon ingepland in de agenda. Toch kan het voorkomen dat u moet wachten omdat consulten uit kunnen lopen of omdat er heel acute hulpvragen tussendoor komen. Vooral op zaterdag is het vaak erg druk en kan de wachttijd oplopen. De triagist kan meestal wel inschatten wat de wachttijd is.

Question: Ik heb geen vervoer, kan de dokter naar mij toekomen?

Answer: Alleen als het om medische redenen niet mogelijk is naar de post te komen, komt de dienstdoende huisarts bij u thuis. 'Geen vervoer hebben' is geen reden voor de dienstdoende arts om te gaan rijden. U dient zelf voor vervoer te zorgen naar de huisartsenpost.

Question: Is er een apotheek op de Huisartsenpost?

Answer:
De Huisartsenpost heeft geen medicatie in huis.
De dienstdoende apotheek in Zaandam is de Zaanapotheek, deze bevindt zich aan de Zorgboulevard bij het Zaans Medisch Centrum. Zie ook: Zaanapotheek
De dienstdoende apotheek in Purmerend is de 24-uurs apotheek. Deze bevindt zich in de centrale hal van het Dijklanderziekenhuis: 24-uurs apotheek Waterland
Kosten voor medicatie gaan ten laste van uw eigen risico.

Question: Mijn medicijnen zijn op. Kan ik via de Huisartsenpost een herhalingsrecept krijgen?

Answer: Normaal gesproken vraagt u een herhalingsrecept bij uw eigen huisarts aan. In dringende gevallen kan de dienstdoende huisarts op de post een herhalingsrecept voorschrijven. U krijgt dan een overbruggingsrecept, zodat u voldoende medicijnen heeft totdat uw eigen huisarts weer spreekuur heeft.

Question: Moet ik betalen voor contact met de Huisartsenpost?

Answer:
Aan een telefonisch consult, een bezoek aan de huisartsenpost of visite zijn kosten verbonden. Deze kosten worden rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar gedeclareerd als wij uw verzekeringsgegevens hebben. Spoedeisende huisartsenzorg valt onder de basisverzekering en komt niet ten laste van uw eigen risico.  Als u geen zorgverzekering heeft, kunt u de kosten voor een consult, contant of per pin betalen op de Huisartsenpost. U krijgt altijd een betalingsbewijs overhandigd.

Wordt u doorverwezen bijvoorbeeld naar het ziekenhuis voor opname of een behandeling op de Spoed Eisende Hulp dan komen deze kosten wel ten laste van het eigen risico. Ook de kosten van ambulancevervoer, medicatie en van (vervolg)onderzoek (buiten de huisartsenpost) gaan ten koste van het eigen risico. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een urinekweek of een röntgenfoto.

Question: Neemt de huisartsenpost ook telefoongesprekken op?

Answer: Het telefoongesprek met de triagist of de huisarts wordt digitaal opgenomen en bewaard. Mocht het in een later stadium tot een klacht komen, dan kan het gesprek teruggehaald en beoordeeld worden. Ook kunnen opnames van gesprekken gebruikt worden voor deskundigheidsbevordering van onze medewerkers. De vastgelegde gesprekken worden uiterst vertrouwelijk behandeld en vallen onder het medisch beroepsgeheim en de privacywet.

Question: Waarom een Huisartsenpost, en tref ik daar ook mijn eigen huisarts?

Answer:
Uw eigen huisartsenpraktijk is geopend tijdens kantooruren. Als u buiten deze tijden dringend huisartsenzorg nodig heeft, kunt u gebruik maken van de Huisartsenpost.
De kans dat u op de huisartsenpost uw eigen huisarts treft, is klein. Op de huisartsenposten werken meer dan 140 artsen uit de regio Zaanstreek en Waterland. Zij doen bij toerbeurt dienst.

Question: Waarom moet ik eerst telefonisch een afspraak maken?

Answer: De huisartsenpost verleent spoedeisende hulp. Om te beoordelen wat de mate van spoed is, stelt de triagist een aantal vragen over uw medische klachten. Pas dan kan de triagist vaststellen welke hulp nodig is. Bovendien kan de triagist op deze manier de afspraken inplannen, waardoor u niet onnodig lang hoeft te wachten als u naar de post komt.

Question: Wanneer kan ik de huisartsenpost bellen?

Answer:
De Huisartsenpost  is er voor huisartsenzorg tijdens de avond, in de nacht, in het weekeinde en op feestdagen.

Als er geen sprake is van een levensbedreigende situatie, maar u hebt het idee dat wel op korte termijn een dokter naar uw medische klachten moet kijken, dan belt u buiten de gewone praktijktijden van uw huisarts met de huisartsenpost. De triagist van de huisartsenpost bepaalt dan in overleg met u welke hulp noodzakelijk is. Dat kan een zelfzorgadvies zijn, of een verwijzing naar het spreekuur van de eigen huisarts, maar ook een afspraak op de huisartsenpost, waar de huisarts de patiënt kan onderzoeken. En in sommige gevallen ook een afspraak voor een (spoed)visite door de visiterijdende huisarts. Eventueel kan zelfs door de triagist in overleg met een huisarts alsnog besloten worden een ambulance naar u toe te sturen. Als dat zo is, dan zal de triagist zelf de ambulance bellen, u hoeft daar dan niets meer voor te doen.

Question: Wanneer komt de huisarts naar u toe?

Answer: Indien een bezoek aan de huisartsenpost medisch gezien niet verantwoord is, wordt met u een huisbezoek afgesproken. In de speciale dienstauto met chauffeur staat de huisarts in verbinding met de huisartsenpost. Zo nodig kan de arts contact opnemen met andere zorgverleners, zoals de ambulancedienst. De chauffeur is opgeleid tot visite-assistent en zal de huisarts in voorkomende gevallen assisteren bij medisch technische handelingen.


Question: Heb ik invloed op de wijze waarop de schoolfotografie wordt uitgevoerd?

Answer: De wijze waarop wij de schoolfotografie uitvoeren bij u op school, wordt afgesproken met de schoolleiding/ouderraad. Uw wensen kunt u aan hen kenbaar maken.

Question: Hoe lang kan ik nog foto’s (na)bestellen?

Answer: U kunt foto's (na)bestellen van ongeveer 1 jaar terug. Indien dit niet online lukt, neemt u dan contact op per mail met bestelling@studiograafland.nl. en vermeldt de inlogcode en de schoolnaam van de desbetreffende foto. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Question: Ik heb de codes van mijn kind(eren) alleen ontvangen en mis de familiefotocode?

Answer:
U heeft alleen de individuele code(s) ontvangen en nog niet de familiecode(s)?

Het uitzoeken van de familiecodes is nogal wat werk, soms komt het voor dat school deze iets later aan de kinderen meegeeft. U kunt het best even wachten met bestellen totdat U alles compleet ontvangen heeft.

Question: Ik heb digitale bestanden besteld, hoe ontvang ik deze?

Answer:
Wanneer je gelijk afrekent per ideal ontvang je direct de download link in je mailbox.
Wanneer je per overboeking betaalt ontvang je de download link zodra de betaling is verwerkt in je mailbox.

Question: Ik heb een herinnering ontvangen, maar heb wel betaald?

Answer: Indien u bij de betaling niet of onvolledig het betalingskenmerk heeft ingevuld kunnen wij de betaling niet verwerken. Stuur een email naar bestelling@studiograafland.nl  en vermeldt daarin het betalingskenmerk ( uw ordernummer), de datum van overschrijving en de naam van de bankrekeninghouder. Wij kunnen uw betaling dan handmatig verwerken.

Question: Ik heb meerdere fotocodes ontvangen, kan ik deze combineren in 1 (na)bestelling?

Answer: Deze kunt u combineren in één (na)bestelling zodat u maar eenmalig de administratie- en (eventuele) porto/verwerkingskosten hoeft te voldoen. Dit kunt u doen door op de knop van ‘fotocode toevoegen’ te klikken.

Question: Waarom moet ik mijn adresgegevens invullen als de foto's toch op school worden afgeleverd?

Answer: Wij gebruiken uw gegevens alleen voor de verwerking van uw bestelling. Het ligt aan het moment van bestellen of de foto's op school dan wel per post naar U toe komen.

Question: Wanneer en op welke manier moet ik voor de foto’s betalen?

Answer: Binnen drie weken kunt uw foto’s bestellen en betalen zonder verzendkosten. De betaling kan bij ons op de website via iDEAL of via eigen voorafboeking o.v.v. uw ordernummer op IBAN NL40 RABO 0301 1111 97 t.n.v. Studio Graafland te Hazerswoude Dorp.

Question: Wanneer krijg ik korting?

Answer:
Je ontvangt bij besteding vanaf €50,00 2,5 % korting.

Vanaf €75,00 is dat 5% korting

Vanaf €100,00 is dat 7,5% korting.

Berekend exclusief eventuele extra kosten.

Question: Wanneer ontvang ik mijn foto’s?

Answer:
U bestelt en betaalt binnen drie weken de gewenste foto’s. Uw bestelling wordt gratis door ons bedrijf bezorgd op de school of kinderopvang.

Bestellingen worden in bulkvorm verwerkt, d.w.z. dat wij éénmaal per 10 dagen betaalde orders verzamelen die vervolgens per school worden verwerkt en verpakt. Zodra deze orders klaar zijn worden deze op twee bezorg momenten afgeleverd op school of kinderopvang.

Indien U later dan drie weken bestelt zijn alle bestellingen inmiddels al afgerond en bezorgd. In dit geval betaalt U €3,50 porto/verwerkingskosten extra aangezien we uw order apart moeten behandelen en verwerken. De foto’s worden in dit geval binnen vier weken na betaling per post naar het door U opgegeven adres verstuurd.

Question: Wat kan ik doen indien ik de foto’s van mijn kind niet leuk vind?

Answer: Een foto is een is een momentopname. Ook als het gaat om schoolfotografie. Onze fotografen maken dat moment zo ontspannen mogelijk. Wanneer u niet tevreden bent over de foto van uw kind kunt u contact met ons opnemen of er nog een andere opname beschikbaar is.

Question: Zijn er ook andere opnames van mijn kind?

Answer: Als er meerdere opnames gemaakt zijn zoeken wij altijd de leukste foto van uw kind uit. U kent uw kind als beste en soms wil het zo zijn dat u een andere opname geschikter vindt. Neem contact met ons op via bestelling@studiograafland.nl  en wij helpen u graag verder.


Question: 01. Wat is Hengelo.NU!?

Answer: Op Hengelo.nu vind je nieuws en informatie over activiteiten, evenementen en ontwikkelingen in de Hengelose binnenstad. Hengelo.nu laat je zien dat de binnenstad volop in beweging is en een nieuwe uitstraling krijgt. Een binnenstad met een Hengeloos karakter, waarin zowel inwoners als bezoekers graag naar toe gaat. Dat kan alleen als we nauw samenwerken met alle betrokken partijen.

Question: 02. Wat is 'Hengelo Doet Het'?

Answer:
Hengelo moet weer een vitale en levendige binnenstad krijgen. De leegstand van winkelpanden moet omlaag, het aantal bezoekers omhoog. Daarnaast is het belangrijk dat de binnenstad een sfeervolle en aantrekkelijke uitstraling krijgt. Daarom ondergaat de Hengelose binnenstad in de periode 2017 – 2021 een flinke metamorfose. Om deze veranderingen gedurende die periode helder en herkenbaar te communiceren, bijvoorbeeld met spandoeken op bouwhekken, is de campagne ‘Hengelo Doet Het’ opgezet.

Om de samenhang van alle ontwikkelingen te laten zien en vooral te visualiseren starten de binnenstadspartners de campagne ‘Hengelo Doet Het’. Net als het Actieplan is de campagne een samenwerking van de Stichting Centrummanagement Hengelo (SCH), de gemeente Hengelo, Hengelo Promotie en de Provincie Overijssel.

Question: 03. Wat is het Actieplan?

Answer: Het ‘Integraal actieplan voor een vitale Hengelose binnenstad 2017-2021’ is het resultaat van een samenwerking van SCH, Hengelo Promotie en gemeente Hengelo. De samenwerkende partijen benoemen in het plan prioriteiten op fysiek, sociaal, economisch en cultureel gebied. Er wordt de komende jaren 13 miljoen euro geïnvesteerd om te komen tot een levendige en aantrekkelijke binnenstad.

Question: 04. Tot welke resultaten moet het Actieplan leiden?

Answer:
Het Actieplan heeft tot doel een vitale Hengelose binnenstad te creëren. Een binnenstad waarin het goed verblijven is voor bezoeker, ondernemer en bewoner. Een groot pakket van maatregelen en acties moet tot de volgende resultaten leiden:

 	Sfeervolle en aantrekkelijke binnenstad;
 	Verkleinen van de winkelleegstand;
 	Transformatie van gebouwen en functies (meer wonen);
 	Verhogen van de waardering én van het aantal bezoekers.

Je kunt het complete actieplan hier downloaden.

Question: 05. Wie zijn de partners van Hengelo.NU!?

Answer: Hengelo.NU! wordt mogelijk gemaakt door gemeente Hengelo, Hengelo Promotie, Stichting Centrummanagement Hengelo (SCH), Welbions en Provincie Overijssel.

Question: 06. Hoeveel wordt in de binnenstad geïnvesteerd?

Answer: Het college van B en W maakt €13 miljoen vrij voor de Hengelose binnenstad. Voor een deel van die kosten is al budget vrijgemaakt binnen de gemeentelijke begroting of in projecten, maar voor een groot deel moet nog budget worden gevonden. De gemeente kan dit voor een groot deel opvangen, maar daarnaast moeten ook anderen een bijdrage leveren en zijn subsidies noodzakelijk om alle kosten te kunnen betalen.

Question: 07. Welke projecten lopen in de binnenstad?

Answer: Een aantal grote projecten die op dit moment lopen zijn: het marktplein, ontwikkeling woonfunctie Bataafse Kamp en in juli 2020 werd het Burgemeester Jansenplein opgeleverd. Een compleet overzicht van alle projecten vind je op de projectpagina.

Question: 08. Hoe kan ik Hengelo.NU! volgen?

Answer: Je kunt Hengelo.NU! volgen op Facebook, Twitter en Instagram. Ook kun je je inschrijven voor de nieuwsflits.

Question: 09. Hoelang duurt het vernieuwen van de binnenstad?

Answer: Het verbeteren van de binnenstad is een continu proces. Voor de acties beschreven in het actieplan, is het streven om dit af te ronden in 2021. In het actieplan vind je een globale planning voor alle projecten.

Question: 10. Wie zitten er in de redactie van Hengelo.NU!?

Answer: De redactie van Hengelo.NU! bestaat uit medewerkers van gemeente Hengelo, Hengelo Promotie en Stichting Centrummanagement Hengelo.

Question: 11. Kan ik zelf ook nieuws of projecten aandragen?

Answer: Graag! Het doel van Hengelo.NU! is om te laten zien dat de binnenstad van Hengelo volop in ontwikkeling is. We berichten graag over alle initiatieven die hier aan bijdragen. Heb je een eigen winkel of horecazaak en heb je een leuk nieuwtje? Dan kun je ons altijd mailen. Ben je zelf bezig met een project (klein of groot) dat bijdraagt aan vernieuwing van de binnenstad? Dan komen we ook graag met je in contact.

Question: 12. Hoe kan ik contact opnemen?

Answer: Je kunt ons bereiken door een mail te sturen naar redactie@hengelo.nu. Daarnaast hebben wij wekelijks redactieoverleg op de Stadswerkplaats (Markt 8). Wil je hier een keer aanschuiven? Stuur ons dan even een mail.


Question: Een dier in de sloot?

Answer: Als het dier niet in de sloot hoort en er niet zelf uit kan komen kun je de hulp van de brandweer inschakelen. Bel dan 0900-0904.

Question: Een kat in de boom?

Answer: Voor een kat die langer dan 48 uur in de boom zit en er niet uit wil of kan komen, kun je de brandweer bellen via 0900-0904.

Question: Er is storm of waterschade, bel ik dan 0900-0904?

Answer: Bij hevige regelval en storm krijgt de meldkamer vaak honderden telefoontjes van inwoners die overlast of schade hebben. Bel bij situaties die niet levensbedreigend zijn daarom 0900-0904, zodat de lijn van 112 vrij blijft voor levensbedreigende en acute zaken. Bij situaties die geen gevaar opleveren, zoals een omgevallen boom in de berm kunt u contact opnemen met de gemeente. Betreft het een ongevaarlijke situatie in uw woning of tuin, dan kunt u zelf maatregelen nemen. Bekijk ook de infographic over stormschade en wateroverlast voor meer voorbeelden.

Question: Hoe werkt 0900-0904?

Answer: Als je belt met 0900-0904 wordt gevraagd de plaatsnaam in te spreken waar je de melding voor doet. Je wordt daarna direct doorgeschakeld naar de betreffende regionale meldkamer. Het telefoontje via 0900-0904 komt binnen als ‘geen spoed’-melding. Zo houden we de lijn vrij voor een 112-spoedmelding voor levensbedreigende situaties.

Question: Ik zie een dier in nood, bel ik dan met 0900-0904?

Answer: Ja, voor een dier in nood bel je 0900-0904.

Question: Is 0900-0904 anoniem?

Answer: Uw telefoonnummer verschijnt automatisch in beeld bij de medewerker van de meldkamer. Als je nummer is afgeschermd verschijnt er ‘anoniem’ in beeld bij de meldkamer. Dat betekent overigens ook dat een centralist je niet kan terugbellen, mocht dat nodig zijn.

Question: Kan ik 0900-0904 ook bellen voor brandveiligheidsadvies?

Answer: Het nummer 0900-0904 is alleen bedoeld voor niet-spoedsituaties, waar je toch de brandweer ter plaatse nodig hebt. Voor brandveiligheidsadviezen bel je tijdens kantooruren  het nummer van jouw regionale brandweer.

Question: Waarom 0900-0904?

Answer:
Soms heb je geen spoedsituatie, maar toch de brandweer ter plaatse nodig. Dan bel je 0900-0904. Zoals voor een vermoeid paard in een sloot dat zelf niet meer op de kant komt of een omgevallen boom over de openbare weg, die voor veel verkeershinder zorgt. Zo blijft 112 vrij voor levensbedreigende situaties.
Ook zorgt 0900-0904 voor ontlasting van 112 bij veel meldingen voor storm- en wateroverlast.

Question: Wanneer is 0900-0904 te bereiken?

Answer: Het nummer 0900-0904 is altijd bereikbaar, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Question: Wanneer is iets ‘zonder spoed’?

Answer: Zonder spoed betekent alle situaties waar de brandweer zonder sirene naar toe rijdt. Bijvoorbeeld een situatie die gevaarlijk kan worden, maar het nog niet is. Zoals een boom die over de openbare weg dreigt te vallen. Lees hieronder meer voorbeelden of bekijk de infographic. Is er brand? Hoe klein ook, bel altijd 112! Twijfel je? Bel dan altijd 112.

Question: Wat is het verschil tussen 112 en 0900-0904?

Answer: Het alarmnummer 112 is alleen bedoeld voor spoedeisende of levensbedreigende situaties en brand. Voor alles wat geen spoed heeft en niet levensbedreigend is, maar waar je toch de brandweer ter plaatse nodig hebt, bel je 0900-0904.

Question: Wat kost een gesprek via 0900-0904?

Answer: De kosten voor het gebruik van 0900-0904 zijn 2,9 cent per minuut met een starttarief van 9,51 cent plus de gebruikelijke belkosten.


Question: Draagt u een trouwring links of rechts?

Answer:
In de grootste regio’s van Vlaanderen wordt de trouwring aan de linkerkant gedragen en dit heeft zowel een emotioneel als een praktisch voordeel.
Emotioneel: dit is de zijde van je hart.
Praktisch: men geeft anderen steeds een hand met het rechterhand. Als je links draagt krijg je nooit een ongemakkelijk gevoel bij het ontvangen van een stevige handdruk.
Maar laat u niet altijd leiden door tradities, volg je eigen gevoel!

Question: Gravure in een verlovingsring?

Answer: Een verlovingsring graveren is zeker geen must maar ook hier kan een kleine verborgen boodschap weer een extra dimensie toevoegen aan dit bijzondere symbool van jullie liefde. Iets om over na te denken aldus.

Question: Hebben jullie ook platina?

Answer: Alle ringen zijn verkrijgbaar in platina behalve de organische ringen. (structuurringen)  Dit is een gevolg van een verschillend productieproces. Acredo biedt 3 soorten platina aan: platina 600/ platina 950/ RIVER platina 950 . Acredo is als ontwikkelaar van RIVER platina de enige ter wereld die dit mooiste en witste platina ooit verdeeld. Met dit metaal bent u verzekerd van een uniek juweel.

Question: Hoe gebeurt de betaling?

Answer:
Bij het plaatsen van jouw bestelling vragen wij een voorschot van 50%.
Het saldo wordt voldaan bij afhalen van de ringen. Wij bieden u de service aan om jullie trouwringen na het aanpassen veilig bij DE BRUYLOFT op te bergen tot aan de dag van de trouw.

Question: Hoe lang op voorhand dienen wij onze trouwringen te bestellen?

Answer: De normale besteltijd duurt 3 weken, in dringende gevallen kan het ook sneller gaan. Wij raden aan minstens 3 maanden op voorhand langs te komen, al merken we dat heel wat van onze klanten 6 maanden tot soms zelfs een jaar op voorhand langskomen voor hun trouwringen te kiezen.

Question: Hoeveel kost een paar trouwringen?

Answer: Dit is een vraag waar we moeilijk kunnen op antwoorden. Elk verschillend detail aan een ring bepaalt de prijs, welk metaal je kiest, welke breedte, welke hoogte en de stenen die je er in wilt. Er zijn oneindig veel mogelijkheden, voor elk budget.

Question: Je partner verrassen met een gravure?

Answer:
De klassieke gravure is van alle tijden, 2 namen en een datum geven aan dat jullie met elkaar verbonden zijn. Steeds vaker kiezen koppels ervoor om het hierbij niet te laten en iets toe te voegen wat hun liefde typeert, vb. een citaat, een zin uit een lied of koosnamen…
Een origineel idee is om elkaar te verassen met een gravure, iets wat je partner op voorhand niet weet en zijn/haar hele leven bij zich zal dragen. Laat je verbeelding de vrije loop !

Question: Kan er later nog een gravure bij?

Answer:
Zo goed als elke ring bij De Bruyloft is voorzien om jou persoonlijke boodschap te dragen. Heb je hier niet meteen voor gekozen, dan is het op een later tijdstip steeds mogelijk om de ring alsnog van een inscriptie te voorzien.
Wil je je ring toch laten graveren, maar nog plaats voorzien om later aan te vullen (vb. kindernamen toe te voegen)? Geef dit dan aan bij de aankoop, zo kan er nog een plekje vrij gelaten worden.

Question: Kan ik ook een persoonlijke ring laten ontwerpen?

Answer:
Bij DE BRUYLOFT werken wij met het configuratorsysteem van Acredo. Dit unieke systeem laat toe elke ring helemaal aan te passen naar de persoonlijke voorkeur van u als koppel.
De configurator laat toe om zelf of samen met ons, de vorm van uw ringen afzonderlijk te kiezen, ook de breedte, de kleur en het materiaal, de indeling tussen kleuren en de plaatsing van diamanten.

Question: Moet ik een afspraak maken?

Answer:
Je maakt best een afspraak zodat wij je optimaal kunnen assisteren. Als klant kan je best rekening houden dat een bespreking 1.5 a 2uur kan duren. Dit lijkt lang, maar je bent er zo doorheen.
Via het afsprakenblok op onze website kan je heel makkelijk je afspraak aanmaken. Staat het gepaste uur voor jou niet vrij, bel dan even of stuur een mail.

Question: Verkopen jullie juwelenkussentjes?

Answer: We verkopen 1 type trouwringenkussentje aan 30€, u kan dit steeds personaliseren met jullie voornamen en datum. U kan het kussentje bezichtigen in de winkel. Levertermijn 2 a 3 weken. Niet gepersonaliseerde kussentje kan je op 1 week verkrijgen.

Question: Verwerken jullie ook oud goud of diamanten/kleurstenen?

Answer: Wij kunnen zeker uw goud of stenen verwerken in een nieuw juweel, dit schenkt u een bijkomende emotionele waarde aan uw trouwring.


Question: Bezorgen jullie ook thuis?

Answer: Voor tenten en slaappakketten kun je er ook voor kiezen om deze thuis te laten bezorgen.

Question: Hoe geef ik mijn festival aan?

Answer: Op de artikelpagina van een tent of slaappakket kun je aangeven naar welk festival je toe gaat.

Question: Hoe zit het met reparatie/retourneren?

Answer: We verkopen alleen kwaliteitsproducten. Mocht je toch een probleem ervaren kun je het beste direct langskomen bij de winkel, dan proberen we dit gelijk op te lossen.

Question: Hoelang voorafgaand aan het festival kan ik bestellen?

Answer: Je kunt tot 5 dagen voor het festival bestellen, daarna kunnen we niet garanderen dat de inhoud van je bestelling niet al uitverkocht is. Mocht je toch laat bestellen raden we aan om op tijd langs te komen!

Question: Ik heb mijn bestelling niet opgehaald, wat nu?

Answer: Je kunt het beste even contact opnemen met de klantenservice

Question: Kan iemand anders mijn bestelling afhalen?

Answer: Dat kan, laat dit van tevoren even weten aan ons door te mailen naar Jessica@tentenzo.com.

Question: Kan ik artikelen ook op het festival kopen?

Answer: Absoluut! Alle online producten worden ook op het festival aangeboden. Het komt regelmatig voor dat we uitverkopen, zeker wanneer het om kampeerartikelen gaat. Dus wil je er zeker van zijn dat je niks misloopt is het wel aan te raden om vooraf online te bestellen.

Question: Waar kan ik mijn bestelling afhalen?

Answer: Veelal zijn we naast of op de camping te vinden, maar dit verschilt per festival, houd daarom je mail goed in de gaten!

Question: Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?

Answer: Je kunt je bestelling gedurende het gehele weekend ophalen: van s'ochtends 07.00 tot s'nachts 03.00. We zijn open zodra de camping open gaat.

Question: Welke betalingsmogelijkheden zijn er online?

Answer: Je kunt betalen met iDeal, Creditcard, PayPal, Apple Pay & Google Pay, keuze genoeg!

Question: Welke betalingsmogelijkheden zijn er op het festival?

Answer: Op het festival zijn wij gelimiteerd tot de daar gebruikelijke betalingsmethode, bij Wildeburg wordt bijvoorbeeld gebruik gemaakt van muntjes. Je kunt op het festival (meestal) niet pinnen of met cash betalen.

Question: Zijn artikelprijzen overal hetzelfde?

Answer: Online bestellen is meestal voordeliger dan wanneer je op het festival langskomt. Prijzen op het festival kunnen onderling verschillen; dit heeft te maken met de waarde van de gebruikte bon of munt.


Question: Hoe blijf ik op de hoogte van (activiteiten van) De Papaver?

Answer: Je kunt De Papaver volgen op Facebook of twitter, of je meld je hier aan.

Question: Hoe is Stichting Duurzaamheidscentrum De Papaver ontstaan?

Answer:
Tot 1 juli 2015 was De Papaver een Natuur- en Milieueducatie-centrum van Gemeente Delft. Sindsdien is het in handen van Stichting Duurzaamheidscentrum De Papaver, opgezet door actieve en betrokken vrijwilligers om het behoud van het centrum te garanderen.

In 2014 heeft de gemeente Delft wegens bezuinigingsredenen besloten om De Papaver af te stoten. Ook besloot zij om de Natuur- en Milieueducatie (NME) uit te besteden. Er kwam een openbare aanbestedingsprocedure. Een aantal vrijwilligers van De Papaver hebben hierop een initiatief gestart om een plan in te dienen voor het Natuur- en Milieucentrum en de NME. Dit kwam voort uit de wens om De Papaver als Natuur- en Milieucentrum en als plek voor een groot aantal vrijwilligers voor de toekomst te behouden. In de afgelopen decennia heeft De Papaver zich mede ondersteund door een grote groep vrijwilligers ontwikkeld tot een goed bezocht centrum met wisselende tentoonstellingen, educatieve tuinen en activiteiten voor scholen en inwoners. Dit wilden de vrijwilligers niet zomaar uit handen geven.

Voor de indiening van het plan is een voorlopig bestuur gevormd met de naam Stichting Papaver Duurzaam Door i.o. Het bestuur i.o. bestond uit de vrijwilligers Bertus Janzen, Thea Rengers en Cora Cox, en twee externe personen: Max van der Laan en Paul de Bree. Met behulp van een aantal externe adviseurs is in korte tijd een plan opgesteld.

De Stichting is officieel opgericht op 25 februari 2015, nadat eind 2014 bekend was geworden dat de Stichting zowel De Papaver als de NME gegund kreeg. De naam is toen gewijzigd in Stichting Duurzaamheidcentrum De Papaver. Vanwege de naamsbekendheid is de naam ‘De Papaver’ gehandhaafd en met het oog op de toekomst is ‘Natuur- en Milieucentrum’ vervangen door ‘Duurzaamheidcentrum’.

Question: Hoelang bestaat De Papaver al?

Answer:
Dat ligt een beetje aan je definitie. In 1973 werd in Delft de eerste professionele kracht op het gebied van natuureducatie aangenomen. Dit was een medewerker van de Gemeente Delft op de afdeling 'milieu-educatie'. Die naam veranderde in 1980 in 'Natuur en Milieu Educatie'.

In 1984 werd een eigen centrum voor de afdeling gerealiseerd, dat gedoopt werd tot 'natuur- en milieucentrum De Papaver'. In 1993 is het huidige gebouw aan de Korftlaan gebouwd.

Stichting Duurzaamheidscentrum De Papaver bestaat sinds 1 juli 2015 en heeft zowel de naam 'De Papaver' als het pand overgenomen. Zie ook de volgende vraag.

Question: Kan ik vrijwilliger worden bij De Papaver?

Answer: Dat kan zeker! Nieuwe vrijwilligers zijn altijd welkom. Er zijn diverse mogelijkheden, zowel qua taken als tijdsinzet. Samen bekijken we wat jij wil en kunt, en wat er bij De Papaver nodig is. Lees hier verder.

Question: Vriend worden van De Papaver, wat houdt dat in?

Answer:
Jong en oud komt naar De Papaver sinds de oprichting in 1993. Jaarlijks trekt het ruim 20.000 bezoekers en daarnaast kennen velen ons door het “groene” educatieve aanbod aan scholen of door acties tegen zwerfafval. Sinds juli 2015 is Duurzaamheidscentrum De Papaver een zelfstandige stichting. De Papaver is bezig met het verkrijgen van de ANBI-status (Algemeen Nut Beogende Instelling). Om verder uit te kunnen groeien tot een regionaal centrum met projecten en activiteiten op het gebied van duurzaamheid, natuur en milieu is financiële ondersteuning nodig. Dat kan door Vriend te worden of door een schenking.

Natuurlijk hebben onze Vrienden een streepje voor! Je ontvangt als je wilt 4x per jaar onze nieuwsbrief waardoor je als eerste op de hoogte bent van onze activiteiten. Afhankelijk van het type vriendschap krijg je ook nog andere voordelen.

Bekijk de Vrienden-pagina voor meer informatie of downloaden de folder.

Question: Wat doen de vrijwilligers van De Papaver?

Answer:
De Papaver prijst zich gelukkig met een gemotiveerd en enthousiast team van ruim 60 vrijwilligers. Zij zetten zich in om te zorgen dat De Papaver voor bezoekers van alle leeftijden en diverse interesses een aantrekkelijke locatie is voor het beleven van een duurzame lifestyle en natuur. Denk hierbij aan het ontvangen van de bezoekers, het onderhouden van het gebouw en de tuinen, het ondersteunen van de diverse activiteiten en het ontwikkelen van tentoonstellingen.

Wil je meer weten of wellicht zelf vrijwilliger worden? Bekijk dan de vrijwilligerspagina.

Question: Wat is De Papaver eigenlijk?

Answer: De Papaver is hét Duurzaamheidscentrum van Delft. Er is veel te doen - en voor alle leeftijdsgroepen! In het kort: Er zijn altijd diverse activiteiten om de natuur te ontdekken in je vrije tijd. Een speurtocht, verjaardagspakket, workshop, wandeling enz. Of kijk rond in de duurzame shop of neem een duurzaam drankje . De Papaver verzorgt verder de natuur-, milieu- en duurzaamheidseducatie voor basisscholen in Delft e.o. d.m.v. een uitgebreid aanbod van excursies, leskisten en projecten. Je kunt ook een zaal huren bij De Papaver en in je pauze zo een van de diverse tuinen inlopen. Verder ondersteunt De Papaver initiatieven om Delft schoon te maken en houden. Lees hier verder.

Question: Wat is de missie van De Papaver?

Answer: “Door leren, inspireren en samenwerken het duurzaam denken en doen stimuleren in Delft én de regio.”

Question: Wat is de visie van De Papaver?

Answer: “De Papaver is hét duurzaamheidscentrum voor de stad Delft en de regio dat samen met bewoners, scholen, bezoekers, bedrijven en partnerorganisaties een concrete bijdrage levert aan een duurzame en groene wereld.”

Question: Wie vormen het bestuur van Stichting Duurzaamheidscentrum De Papaver?

Answer:
Het bestuur bestaat uit

 	dhr. P.A.J. de Bree (voorzitter)
 	mw. F. Norbruis (secretaris)
 	dhr. J. Meijboom (penningmeester)
 	dhr. E. Janzen (algemeen bestuurslid)
 	dhr. ir. F. Booman (algemeen bestuurslid)

Het bestuur wordt bijgestaan door een adviseur en notulist mw. mr J.B. Cox-Matze. Volgens de statuten zijn zij benoemd voor een periode van vier jaar. Het bestuur zet zich vrijwillig in.

Question: Wie werken er bij De Papaver?

Answer:
Het vaste team van Duurzaamheidscentrum De Papaver bestaat momenteel uit 5 (parttime) medewerkers en 2 vaste vrijwilligerscoördinatoren. Zij worden ondersteund door een onmisbaar team van gedreven vrijwilligers. Wil je weten wie wie is, wat hen drijft en wat hun taken zijn? Bekijk dan de teampagina.

Er zijn momenteel geen betaalde vacatures.

De Papaver kan altijd gemotiveerde vrijwilligers gebruiken.

Question: Wie zijn de partners van De Papaver?

Answer:
Samenwerking is voor de Papaver van cruciaal belang. Vanuit de visie dat je samen meer bent én meer kunt, werken wij dan ook actief aan samenwerkingsverbanden met partners. Dit is met name op het gebied van Natuur- en Milieueducatie voor het basisonderwijs goed te zien, maar ook op andere vlakken werken wij graag met partners samen.

Wil je onze partner worden? Neem dan contact op met directeur Micky Bakker.

Huidige partners:

 	Avalex
 	Botanische Tuin TU-Delft
 	De Notelaer
 	De Rabobank
 	GDO – Gemeentes voor Duurzame Ontwikkeling
 	Gemeente Delft
 	GGD
 	Hoogheemraadschap Delfland
 	Ikea Delft
 	Imkervereniging Delft
 	IVN Delft, Zuid-Holland en landelijk
 	Kinderboerderij Tanthof
 	KNNV, afdeling Delfland
 	Milieudefensie
 	Milieueducatie Den Haag
 	Nederlands Genootschap voor Microscopie, locatie West
 	Nederland Schoon
 	Staatsbosbeheer
 	Stichting BuitenLeeft
 	Stichting BuytenDelft
 	Stichting Delftse Natuurwacht
 	Stichting Groenkracht
 	Stichting Stedenband Delft-Estelí
 	Vereniging van Natuurfotografen West
 	Vockestaert
 	Vogelwacht Delft e.o.


Question: Hoe meld ik een ruiling aan?

Answer: Via de retour aanmeld website return.succubus.com kan je alleen ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat. Uw ruiling wordt binnen 5 werkdagen na binnenkomst van jouw pakket verzonden. Ruilen is alleen mogelijk wanneer:Het artikel op voorraad isHet artikel niet duurder is dan het oorspronkelijke artikelDe bestelling NIET geplaatst is met betaalmethode achteraf betalen (Klarna)Heeft de ruiling haast? Dan kan je het best opnieuw bestellen en betalen, wij verzenden geen ruiling voordat het pakket bij ons is binnenkomen. Een ruiling ophalen is mogelijk op afspraak, maar passen helaas niet.

Question: Hoe meld ik mijn retour aan?

Answer: Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Je kunt een retour aanmelden op return.succubus.com voor de juiste retourdocumenten. De retourkosten zullen voor eigen rekening zijn. We vragen bij de aanmelding naar je order nummer beginnend met o2020-, je klantnummer en je e-mail adres. Het order nummer en klantnummer vind je terug op de rechter bovenhoek van de pakbon die je bij je bestelling hebt gekregen. Je kunt hierna per artikel van je bestelling aangeven of je het wilt ruilen of retourneren en in het geval van een ruiling de juiste maat kiezen, die dan direct voor jou wordt gereserveerd. Aan het einde van het proces, kun je het retourformulier en het verzendlabel downloaden. Deze worden tevens naar het door jou opgegeven e-mail adres gezonden, zodat je deze op een eventueel later tijdstip kunt downloaden en printen. Mocht het niet lukken met het aanmelden van je retour of ruiling, dan kun je contact met ons op nemen via service@succubus.nl of telefonisch op 075-6285590. Onze klantenservice helpt je graag!

Question: Hoe plaats ik een bestelling?

Answer: Bestellen is simpel! Klik op jouw maat, plaats het in jouw winkelmandje en volg de stappen. Is het maathokje doorgestreept? Dan is die maat niet op voorraad en momenteel niet te bestellen omdat wij alleen leveren uit voorraad.

Question: Hoe weet ik dat mijn bestelling is aangekomen?

Answer: Na het afrekenen krijg je een bevestigingsscherm te zien en ontvang je een bevestigingsmail. Het kan zijn dat deze in je spambox beland. Ook kan je de status van jouw bestelling nakijken in jouw account. Toch twijfels? Neem dan vooral contact met ons op, zodat wij de status van jouw bestelling kunnen nakijken.

Question: Kan ik mijn bestelling annuleren?

Answer: Een bestelling kan geannuleerd worden tot deze verzonden is. Tip van ons, je kan het best bellen met jouw bestelnummer. Je kan ook jouw bestelnummer en naam naar ons doormailen, maar dan bestaat de kans dat de bestelling al is verwerkt voordat de e-mail is gezien. Zodra de bestelling is verzonden geldt onze ruil- en retourregeling.

Question: Kan ik mijn bestelling laten leveren op een ophaallocatie?

Answer: Ja dat kan! Kies bij het plaatsen van je bestelling voor de optie Afhaalpunt. Vul in de adresvelden je eigen adres in, en kies bij het landkaartje de juiste ophaallocatie. Deze zal groen oplichten wanneer je een locatie hebt gekozen. Wanneer je je bestelling bij een ophaallocatie in België wilt laten leveren, vergeet dan niet om het land van bestemming naar België te veranderen.Let op: Het afhaalpunt en het adres van de ontvanger moeten in het zelfde land zijn! Het is dus niet mogelijk om een bestelling met een Nederlands adres op een afhaallocatie in België te bezorgen en andersom.

Question: Kan ik mijn bestelling ook in de winkel of tijdens het open weekend retourneren/ruilen?

Answer: Je kunt je retour ook in onze winkel in Assendelft retourneren, of tijdens ons open weekend. We willen je wel vragen de retour alsnog aan te melden op return.succubus.com  voor een snellere verwerking van de terugbetaling. Je zult in de winkel een afleverbewijs ontvangen aan de kassa voor het afgeven van de retour. Bewaar deze goed totdat je de terugbetaling hebt ontvangen.  Heb je vragen over het retourneren van je bestelling in een van onze winkels? Neem dan contact op met onze klantenservice via service@succubus.nl of telefonisch via 075-6285590.

Question: Kan ik mijn bestelling ook ophalen in de winkel?

Answer: Tijdens het afrekenen kun je naast het kiezen van een standaard afleveradres of afhaal punt ook kiezen voor een Store Pickup. Alle online geshopte artikelen worden dan in onze winkel klaar gelegd en je wordt gebeld of gemaild zodra je ze kunt passen. Je kan dan de gekozen artikelen passen en je rekent alleen af wat je wilt hebben. Je bestelling blijft een week lang beschikbaar in de winkel, tenzij anders is afgesproken.

Question: Kan mijn retour worden opgehaald?

Answer: Niet in de gelegenheid om naar het postkantoor te gaan? Geen probleem! De bezorgers van PostNL nemen je pakket mee retour wanneer ze een nieuwe zending komen brengen. En dat zonder afspraak of ophaalopdracht. Het werkt als volgt:1. meld je retour aan op return.succubus.com2. Zorg dat je pakketje klaarstaat met een geldig verzendlabel. (Heb je bij het aanmelden van je retour gekozen voor zelf betalen bij het postkantoor? Frankeer je retour dan online op de website van PostNL)3. Geef je retour mee aan de bezorger, wanneer deze een nieuw pakket komt brengen. Voor meer informatie over retourneren aan de deur, kun je kijken op Retourneren aan de deur bij PostNL. Let op: Voor deze manier van retourneren is een printer vereist.

Question: Problemen met bestellen?

Answer: Onze website draait het best op de internetbrowser Google Chrome. Heb je problemen met bestellen? Dan raden wij aan het opnieuw te proberen met Google Chrome, vanaf een vaste PC. Vaak is dit de oplossing voor wanneer je een oude versie van Internet Explorer (versie 7 of 8) gebruikt. Probeer je te bestellen vanaf een tablet of telefoon? Dan raden wij aan het opnieuw te proberen vanaf een computer, met Google Chrome. Mocht je alsnog problemen ondervinden mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Question: Wat als een deel van mijn bestelling niet op voorraad is?

Answer: Hoewel wij alleen uit voorraad leveren kan het toch soms gebeuren dat een product niet op voorraad blijkt te zijn. Indien dit het geval is ontvang je bericht over de opties. Wij verzenden alvast de artikelen die wel op voorraad zijn, tenzij het een jurk/petticoat of bikini combinatie is.

Question: Wat zijn de verzendkosten?

Answer: Binnen Nederland, België, Duitsland en Verenigd Koninkrijk rekenen wij geen verzendkosten, dus wij verzenden uw bestelling altijd gratis! Wij verzenden naar vele hoeken van de wereld, buiten bovenstaande landen om rekenen afhankelijk van de orderwaarde verschillende verzendkosten. Houd er rekening mee dat er buiten de EU invoerrechten gerekend kunnen worden.Voor een overzicht van de Levertijden en Verzendkosten voor overige landen zie de volgende pagina: Levertijden en Verzendkosten


Question: Doe je ook gratis optreden?

Answer:
Ik heb 1 vaste goede doel waar ik altijd gratis voor zing, dat is de Delta Ride for the Roses. Daarnaast zal ik bijna altijd om een gage vragen. Dit omdat zingen voor mij geen hobby is, maar mijn beroep en ik daar, net als u met uw werk, mijn vaste lasten en belastingen van moet betalen. Maar voor verzorgingstehuizen zing ik tegen gereduceerde prijs. Bij openbare optredens, vraag ik ook iets minder qua gage, omdat deze optredens mij reclame op leveren. En ik kan er potentiële klanten bij uitnodigen.
Maar wilt u dat ik voor een zieke familielid kom optreden of heeft u een ander goed doel, stuur mij een mail of neem telefonisch contact met mij op. Samen komen wij er vast wel uit.

Question: Hoelang duurt een optreden?

Answer:
Ik word het meest gevraagd voor een swingende optreden van 1 keer 60 minuten. Een optreden om iedereen op de dansvloer te krijgen. Geluidsapparatuur is dan meestal door opdrachtgever verzorgd in de vorm van een dj.
Maar mogelijke duur van mijn optreden is: 30 minuten(ongeveer 8 liedjes), 40 minuten(ongeveer 11 liedjes), 60 minuten(ongeveer 16 liedjes) of 2 sets van 40 minuten. Indien ik met mijn vaste geluidsman en diens apparatuur optreed, is ook 3 sets van 40 minuten binnen 3 uren mogelijk.
Voor een  huwelijkceremonie, uitvaartdienst en Serenade optreden gelden andere lengtes.

Question: Jij komt uit Goes. Kom je ook naar Amsterdam?

Answer: Afstand is voor mij geen probleem. De meeste aanvragen en boekingen die ik binnen krijg zijn voor optredens in Amsterdam, Maasdijk, Utrecht en Overijssel. Tevens heb ik optredens mogen doen op Texel, in België, in Duitsland, op Mallorca, op Lesbos en in Amerika. Er komt dan natuurlijk wel reiskostenvergoeding en soms verblijfskosten bij.

Question: Jouw optreden moet een verrassing blijven. Kan dat?

Answer: Natuurlijk kan dat. Zeker als er al apparatuur staat doordat er al een dj is bijvoorbeeld, is de verrassing groter. Als ik echter ook het apparatuur moet verzorgen, moet er wel door mij opgebouwd worden van te voren. Indien er maar maximaal 20 gasten zijn, kan ik ook een semi-a-capella optreden van 15 minuten verzorgen. Alle informatie hierover vindt u op <link>

Question: Kan het optreden ook zonder apparatuur?

Answer: Sommige nummers zijn bij een mooie akoestiek in bijvoorbeeld een kerk geschikt voor een a capella optreden. Maar de meeste optredens doe ik graag met apparatuur. Ik kan bij een heel klein gezelschap van maximaal 20 mensen wel een optreden van 15 minuten verzorgen waarbij enkel de muziek versterkt wordt. Meer informatie hierover op <link>

Question: Mogen wij zelf de muziek bepalen voor je optreden?

Answer: Jullie hebben zeker inspraak in de nummers die ik uit mijn repertoire of eventueel buiten mijn repertoire zal brengen. Indien het nummers buiten mijn repertoire betreft, moeten het wel nummers zijn die passend zijn bij mij, mijn stem en mijn repertoire( oa muziek van Tina Turner, Aretha Franklin, The Trammps, Earth Wind and Fire, maar ook Whitney Houston, Adèle, Eva Cassidy en Randy Crawford)

Question: Voor wat voor optredens kan ik je boeken?

Answer: Voor een verjaardag, huwelijksjubileum, bruiloft en andere particuliere gelegenheden. Bij u thuis, op het strand, in een tuin, in een schuur, op een kleine of grote podium, buiten, binnen, in een zaal, in het buitenland etc. Ook ben ik te boeken voor zakelijke gelegenheden zoals in zorginstellingen en tijdens bedrijfsrecepties.

Question: Waar is jouw prijs op gebaseerd?

Answer:
Voorbeeld 2 sets van 40 minuten binnen 2 uren. Men denkt vaak dus 1 uur en 20 minuten zingen in totaal. Maar deze prijs is niet alleen voor de twee maal 40 minuten die ik zing. Ik ben namelijk in totaal 3 uren en 30 minuten ongeveer aanwezig op de locatie zelf inclusief opbouw en afbouw. (Als er al apparatuur is 2 uren en drie kwartier) Daarnaast heb ik minstens 3 uren muziek en ander voorbereidingstijd. Minimaal 1 uur en 30 minuten voor aankleden ed, reistijd  en voor inladen/uitladen. Plus nog tijd nodig voor de administratie. En belastingen oa btw want het is een eenmanszaak/ik ben zzp’er. Daarnaast heb ik natuurlijk dezelfde kosten zoals hypotheek en dergelijke als iedereen.

In een uurtarief van iemand die in loondienst is, zit oa WW, pensioenopbouw, ziektegeld, vakantiegeld, verlofuren, arbeidsongeschiktheidsverzekering. Daarnaast krijgt men vaak ook kilometervergoeding woon-werk.
Deze opvang wordt ook uit de prijs per optreden gehaald.

zie voor meer inzicht ook mijn blog <link>

Question: Wat heb je nodig voor je optreden?

Answer: Als er al apparatuur aanwezig is, hoeft u alleen voor drinken (Spa blauw/water zonder bubbels en jus d’orange) te zorgen en eventueel een (ver)kleedruimte. Als ik voor apparatuur moet zorgen: gewoon stroom (hoeft geen krachtstroom te zijn), wat te drinken, goede bereikbaarheid van de locatie in verband met uit en inladen van apparatuur en genoeg vierkante meters om het apparatuur te plaatsen.

Question: Wat zijn de kosten voor een optreden?

Answer:
De kosten zijn 300 euro voor 1 set van 30 minuten, 320 euro voor 1 set van 40 minuten en 350 euro voor 1 set van 60 minuten. Voor 2 sets van 30 a 40 minuten is de prijs 475 euro. Voorwaarde is dat u voor een dj/geluidsman en geschikte geluidsapparatuur zorgt.

Als ik zelf voor apparatuur en geluidsman moet zorgen, liggen de kosten tussen de 675 euro en 875 euro.
Openbare optredens: Tussen de 550 euro en 700 euro

Alle prijzen zijn exclusief 0,35 euro per km reiskostenvergoeding bij alle optredens verder dan totaal 100 kilometer rijden vanaf Goes.

NB De prijzen zijn exclusief eventuele vergoeding wachttijd, eventuele verblijfskosten(bijv bij optredens op de Waddeneilanden of in het buitenland) en btw voor btw-plichtigen.

Uitzondering optredens in zorginstellingen en serenade optredens.

Question: Wij zoeken een gospelgroep. Kan dat ook?

Answer: Ik kan zeker met een gospelgroep komen optreden. Kijk hiervoor op Gospelgroep.

Question: Zorg jij zelf voor geluidsapparatuur?

Answer:
Als u er zeker van wilt zijn dat alle apparatuur aanwezig is voor mij om een goed optreden neer te zetten, neem ik graag mijn geluidsman en zijn apparatuur mee. Maar als er een dj aanwezig is, kan ik naar alle waarschijnlijkheid mijn optreden over diens apparatuur doen.

Benodigde apparatuur: usb speler, zangmicrofoon, mengpaneel, krachtige speakers.

NB Er moet altijd iemand met verstand van het apparatuur aanwezig zijn om deze te bedienen tijdens mijn optreden. Indien dit niet het geval is kan het zijn dat mijn optreden ter plaatse niet doorgaat of dat ik het optreden zal staken.


Question: Gaan de uitjes ook door als het weer wat tegen zit?

Answer: Zeker Weten! Ook als het weer een beetje tegenzit dan gaan we gewoon de stad in! Het is mogelijk om eventueel regenponcho’s en paraplu’s voor u te regelen of even langer te blijven hangen in een kroeg. Gent is ook prachtig als het een beetje regent, geloof dat maar van ons!

Question: Hoe komen wij van punt A naar B?

Answer: De gidsen van Gent Excursies begeleiden u van het ene punt naar het andere tijdens onze Rondleidingen en andere Arrangementen (tenzij er maar een paar meter tussen zit…). U ontvangt in ieder geval altijd een routebeschrijving van ons, zodat u weet waar u verwacht wordt en hoe u op die plek moet komen.

Question: Hoe laat beginnen de arrangementen eigenlijk?

Answer: Dat bepaalt u helemaal zelf! Dit kan wel deels afhankelijk van het gekozen arrangement, maar in principe beginnen de evenementen op ùw gewenste tijdstip!

Question: Hoe ver van tevoren moeten we ons op maat gesneden uitje betalen?

Answer: Wij zenden u ruim van tevoren een factuur, deze dient maximaal 14 dagen na ontvangst van de factuur te zijn voldaan. Indien het uitje binnen 14 dagen na het versturen van de factuur plaatsvindt dan vragen we u voor het uitje de betaling te voldoen.

Question: Is de door mij gewenste datum beschikbaar?

Answer: Wij kunnen via onze systemen meteen zien of het door u gewenste arrangement beschikbaar is op de gewenste datum en tijdstip. Indien dit het geval is, adviseren wij u wel om ook zo spoedig mogelijk te reserveren, op deze manier voorkomt u mogelijke teleurstellingen.

Question: Kunnen jullie ons een brochure en prijslijst sturen?

Answer: Gent Excursies maakt geen gebruik van brochures of prijslijsten. Wij betrekken u graag bij het samenstellen van het ideale arrangement. Hierdoor kunnen wij geen vaste tarieven vermelden, alles is immers afhankelijk van uw wensen en ideeën! We maken graag een persoonlijk en vrijblijvend voorstel voor u, waarin al uw keuzes, ideeën en vragen zoveel mogelijk zullen worden opgenomen.

Question: Kunnen we ook aansluiten bij rondleidingen of workshops van andere groepen?

Answer: Nee, dat is helaas niet mogelijk. Gent Excursies organiseert uitjes en arrangementen alleen voor groepen die door de kant samengesteld worden, we passen het programma volledig aan op uw specifieke wensen. Vandaar kunnen geen andere deelnemers aan de arrangementen meedoen.

Question: Onze groep is kleiner dan het minimaal aantal deelnemers, kan ik evengoed deelnemen aan het evenement?

Answer: Ja dat kan zeker! Wij kopen onze arrangementen in voor het minimaal aantal deelnemers (die op de website vermeld staan), we verzoeken u dan wel om dit minimum tarief te voldoen. Maar overleg altijd van te voren met ons!

Question: Waar in Gent starten de arrangementen?

Answer: Veel uitjes starten in de buurt van het de Grote Markt, maar dit is volledig afhankelijk van het gekozen arrangement. Onze medewerkers van Gent Excursies zullen u altijd vooraf op de hoogte stellen van het juiste vertrekpunt.

Question: Worden de uitjes alleen in de Vlaamse taal verzorgd of ook in andere talen?

Answer: Nee, onze gidsen spreken namelijk meerdere talen. Vrijwel alle excursies, uitjes, rondleidingen en arrangementen kunnen ook in andere talen worden gereserveerd, bijvoorbeeld Frans, Duits, Engels, etc.

Question: Zijn de bedrijfsuitjes en arrangementen van Gent Excursies fiscaal aftrekbaar?

Answer: In het algemeen zijn alle kosten voor een bedrijfsuitje fiscaal aftrekbaar, maar dan dienen deze kosten volgens de belastingdienst redelijk zijn. Daarnaast stelt de fiscus als voorwaarde dat 75% van het personeel deel moet kunnen nemen aan het evenement. Deze 75% mag echter ook bepaald worden op basis van een bepaald onderdeel of afdeling van het bedrijf.


Question: Gaan de uitjes ook door als het weer wat tegen zit?

Answer: Jazeker! Ook als het regent gaan we gewoon de stad in! We kunnen eventueel regenponcho’s en paraplu’s regelen en even langer blijven hangen in een kroeg. Keistad is ook prachtig als het minder mooi weer is, geloof ons maar!

Question: Hoe komen wij van punt a naar b?

Answer: De gidsen van Amersfoort Excursies kunnen u begeleiden van het ene punt naar het andere (tenzij dit over een afstand van bijvoorbeeld 100 meter is..). Maar u ontvangt in ieder geval altijd een routebeschrijving van ons, zodat u weet waar u verwacht wordt.

Question: Hoe laat beginnen de uitjes van Amersfoort Excursies eigenlijk?

Answer: Dat bepaalt u zelf! Uiteraard deels afhankelijk van het gekozen arrangement, maar in principe beginnen de evenementen wanneer ù dat wilt!

Question: Hoe ver van tevoren moeten we ons op maat gesneden uitje betalen?

Answer: Wij zenden u ruim van tevoren een factuur, deze dient maximaal 14 dagen na ontvangst van de factuur te zijn voldaan.

Question: Is de door mij gewenste datum beschikbaar?

Answer: Via onze systemen kunnen wij direct zien of het door u gewenste arrangement beschikbaar is op de door u opgegeven datum. Als dit zo is, adviseren wij u wel om ook zo spoedig mogelijk te reserveren, om mogelijke teleurstellingen zoveel mogelijk te voorkomen.

Question: Kunnen jullie ons een brochure en prijslijst sturen?

Answer: Amersfoort Excursies maakt geen gebruik van brochures of prijslijsten. Wij betrekken u graag bij het samenstellen van het ideale arrangement. Op maat gesneden uitjes, weet u wel? Daardoor kunnen wij geen vaste tarieven vermelden, alles is immers afhankelijk van uw wensen en ideeën! We maken graag een persoonlijke offerte voor u, waarin al uw keuzes zoveel mogelijk zullen worden opgenomen.

Question: Kunnen we ook aansluiten bij rondleidingen of workshops van andere groepen?

Answer: Nee, dat kan helaas niet. Amersfoort Excursies organiseert uitjes en arrangementen alleen voor groepen, volledig aangepast aan specifieke wensen. Om die reden kunnen geen anderen aan de arrangementen deelnemen.

Question: Onze groep is kleiner dan het minimaal aantal deelnemers, kan ik evengoed deelnemen aan het evenement?

Answer: Ja dat kan, omdat wij echter inkopen voor het minimaal aantal deelnemers verzoeken wij u dan wel dit minimum tarief te voldoen. Maar overleg van te voren met ons!

Question: Waar in Amersfoort starten de arrangementen van Amersfoort Excursies?

Answer: Veel uitjes starten in de buurt van het Lieve Vrouwenplein, maar dit is volledig afhankelijk van het gekozen arrangement. De medewerkers van Amersfoort Excursies zullen u echter op tijd op de hoogte stellen van het juiste vertrekpunt.

Question: Worden de uitjes alleen in de Nederlandse taal verzorgd of ook in andere talen?

Answer: Nee, onze gidsen spreken meerdere talen, dus vrijwel alle uitjes, excursies, rondleidingen en arrangementen kunnen ook in diverse talen worden gevolgd.

Question: Zijn de bedrijfsuitjes en arrangementen van Amersfoort Excursies fiscaal aftrekbaar?

Answer: In het algemeen zijn alle kosten voor een bedrijfsuitje fiscaal aftrekbaar, maar uiteraard alleen als deze kosten volgens de belastingdienst redelijk zijn. Tevens stelt de fiscus dat 75% van het personeel deel moet kunnen nemen aan het evenement. Deze 75% mag echter ook bepaald worden op basis van een bepaald onderdeel of afdeling van het bedrijf.


Question: Hoe wordt de startvakindeling bepaald?

Answer: Dit wordt bepaald n.a.v. de tijd die je opgeeft bij de inschrijving. De vakken worden ingedeeld op tijd. Hoe langzamer je tijd, hoe hoger het startvak.

Question: Ik heb geen bericht gekregen wanneer ik mijn startnummer kan ophalen. Wat nu?

Answer: Kijk eens in je spam, het kan zijn dat de mail daarin is beland. Vooral hotmail adressen herkennen het inschrijfbewijs vaak niet.

Question: Ik wil mijn inschrijving annuleren. Kan dat?

Answer: Nee, annuleren is niet mogelijk, maar je kunt je startnummer wel overdragen aan iemand anders.

Question: Kan ik een andere afstand lopen dan waarvoor ik me heb ingeschreven?

Answer: Dit is mogelijk onder een aantal voorwaarden:- De afstand die je wilt gaan lopen mag niet vol zijn- Je bent voor de nieuwe afstand niet te jong of te oud- Je geeft je wijziging tijdig door aan inschrijven@goldentenloop.nl

Question: Kan ik nog inschrijven als de voorinschrijving is gesloten?

Answer: Als de deelnemerslimiet bereikt is, dan kan je je niet meer na-inschrijven. Is dit niet het geval, dan kan je op de dag van de loop in het stadhuis je nog inschrijven. In 2019 zijn alle afstanden uitverkocht en is er geen na-inschrijving meer mogelijk.

Question: Moet ik het inschijfbewijs geprint meenemen?

Answer: Nee, hoor dit hoeft niet. Als je het op je smartphone kan laten zien is dat ook prima. Scheelt weer papier!

Question: Mogen er buggy's op het parcours?

Answer: Nee vanwege ieders veiligheid zijn er geen buggy’s of kinderwagens e.d. toegestaan op het parcours.

Question: Uit hoeveel mensen bestaat een team?

Answer: Een team bestaat uit maximaal 6 lopers. Er moeten minimaal drie lopers finishen om in de uitslagen als team opgenomen te worden.

Question: Waar zijn mijn sleutels nou weer?!

Answer: Dat weten we ook niet.

Question: Wat krijg ik extra als ik mijn lopers als team inschrijf?

Answer: Je wordt ontvangen in de Bierfabriek, waar je je tas af kan geven (wel voor eigen risico). Je ontvangt een gratis consumptie per loper. Ook krijg je desgewenst exposure langs het parcours en de speaker zal jullie team ook omroepen. Je krijgt gegarandeerd 6 startnummers voor de afstand waar je op inschrijft.

Question: Wie mag mijn startnummer ophalen?

Answer: Iedereen mag je startnummer ophalen namens jou. Hij of zij moet wel het inschrijfbewijs meenemen dat jij hebt ontvangen via email.


Question: Hoe faciliteren we online vergaderen en samenwerken?

Answer:
Met Teams is online vergaderen erg eenvoudig.

Op deze Microsoftpagina vind je een tutorial waarmee je snel aan de slag gaat met de vergaderfunctie binnen Teams.
Ook vind je hier een handige LinkedIn training, die je meeneemt in alles wat je moet weten over werken in Teams.
Check deze blog met 9 tips voor de beste online vergaderen ervaring met Microsoft Teams

Question: Hoe kan ik mijn medewerkers trainen in het gebruik van Teams en Office 365 mogelijkheden?

Answer: Microsoft heeft online veel trainingen beschikbaar om alles uit Office 365 te halen. Wij raden aan jouw medewerkers de volgende (Engelse) template uit te rollen binnen jouw Office 365 omgeving, om de adoptie te vergroten. Zoals hierboven eerder genoemd is het ook slim om jouw medewerkers de volgende videotrainingen aan te bieden om ze op weg te helpen met Teams.

Question: Hoe kan ik snel beginnen met Microsoft Teams?

Answer:
We helpen je op weg in 4 stappen:

Microsoft heeft een handleiding gemaakt om snel aan de slag te kunnen met Microsoft Teams. Download hem hier
Doorloop de interactieve demo van Microsoft.
Lees onze blog over de mogelijkheden van het gratis gebruiken van Teams tijdens het coronavirus.
Meer expertise nodig? Je bent van harte welkom om contact met ons opnemen via teams@inspark.nl.

Question: Hoe laten we zoveel mogelijk medewerkers thuiswerken?

Answer: Allereerst communiceer je dit helder naar je medewerkers. Bied ze dan meteen de mogelijkheden van Teams aan om ervoor te zorgen dat er geen productiviteitsverlies plaatsvindt. Je kunt je medewerkers ook deze online training van 22 minuten laten volgen. Zo worden ze meegenomen in hoe je het beste thuis kunt werken en hoe je in de flow blijft ondanks dat je als team remote werkt.

Question: Hoe rol ik de Crisis Communication app uit?

Answer: Voor zowel de individuele gebruiker als de IT manager is het mogelijk om deze app snel te gebruiken en te adopteren. Als je de stappen volgt in het blog van Microsoft, leggen ze uit hoe je de app download en deployed binnen Microsoft teams. Daarnaast lees je hoe je de app configureert en koppelt aan Power Apps. Zo bouwen organisaties zelf een portaal met vragen en daaraan gekoppelde acties. Zo ben je in staat om bijvoorbeeld zelf SharePoint lijsten te maken om vragen in te verzamelen, maar ook de mogelijkheid inbouwen om een vraag te stellen. Geef je dit liever uit handen en ben je op zoek naar een razendsnelle oplossing? Wij kunnen jou daarbij helpen. Onze experts staan klaar om de crisis app in één dag binnen jouw organisatie uit te rollen.

Question: Is er funding beschikbaar voor organisaties die Microsoft Teams al gebruiken?

Answer:
Microsoft heeft aangegeven funding aan te bieden aan klanten die binnen Office 365 E1/A5 (educatie) trial licenties actief gebruik maken van de onderstaande features:

Exchange Online
SharePoint Online
Microsoft Teams
Yammer

InSpark is FastTrack ready partner, Microsoft geeft korting op jouw factuur voor dienstverlening door InSpark wanneer je actief aan de slag gaan met bovenstaande features. Stel jij hebt tussen de 150 en 500 gebruikers die allemaal aan de slag gaan met Microsoft Teams en SharePoint en zij nemen dagelijks deel aan de chat- en vergaderfunctie binnen Teams en uploaden bestanden via SharePoint, dan kom je in aanmerking voor minimaal 2000 euro korting, heb je meer dan 500 gebruikers, is dit bedrag minimaal 10.000 euro. Ondanks dat je niks investeert, komt Microsoft haar klanten tegemoet. Ben jij op zoek naar een funding en licentieadvies om de implementatiekosten te drukken, of heb je vragen over actief gebruik? Stel je vraag dan aan onze cloud subscription expert Emile Smeets.

Question: Is het eenvoudig om mijn organisatie met Microsoft Teams te laten werken?

Answer: Ja. Met de informatie uit ons vorige blog en de informatie die Microsoft beschikbaar heeft start je eenvoudig met Teams. Zo kun je jouw medewerkers bijvoorbeeld de volgende videotrainingen laten zien. Hiermee raken ze snel bekend met de handigste functionaliteiten binnen Teams. Daarnaast is er  een heel Microsoft Teams portaal beschikbaar met extra eindgebruikerstrainingen en tutorials. Ook op YouTube heeft Microsoft een playlist gemaakt met Microsoft Teams trainingen.

Question: Kan ik gemakkelijk en veilig met externe personen in contact blijven via Teams?

Answer: Het is zeker mogelijk om samen te werken met externe personen in Microsoft Teams. Het volgende artikel bevat een introductie over het werken met gasten in Microsoft Teams. Deze link bevat een stappenplan voor het uitvoeren van de configuratie. De tabel in het artikel bevat een overzicht van de mogelijkheden van gasten binnen Microsoft Teams. Wij schrijven deze week een uitgebreide blog over dit onderwerp rondom de impact van het werken met gasten binnen jouw Microsoft Teams omgeving.

Question: Wat is Microsoft Teams?

Answer: Microsoft Teams is dé hub voor samenwerken & communiceren in groepsverband. Het biedt medewerkers een gebruikersvriendelijke, veilige en geïntegreerde oplossing om samen te werken en digitaal te vergaderen. Zowel intern als extern. Bekijk de Microsoft Teams video.

Question: Welke licentie heb ik nodig om met Microsoft Teams te starten?

Answer: Vanwege het Coronavirus biedt Microsoft nu tijdelijk een 6 maanden gratis trial aan voor Office 365 E1, inclusief Microsoft Teams. Deze trial aanvragen? Neem contact op met ons Teams team via teams@inspark.nl.

Question: Werkt Microsoft Teams op mobiel?

Answer: Teams werkt uitstekend op mobiel. Je download de mobiele app gemakkelijk in de Google Play store en de Apple store.