Question: Heb ik eigen materiaal nodig?

Answer: Tijdens de les werk je als student altijd met een aantal materialen van de school. Indien je voor een opleiding extra materiaal nodig hebt, staat dit op de cursuspagina én op jouw studentenprofiel vermeld. Om toegang te krijgen tot je studentenprofiel klik je links bovenaan de site op 'studentenpagina'.Eigen materiaal aankopen heeft heel wat voordelen. Je bent zeker van een perfecte hygiëne. Je oefent er ook thuis mee verder, zodat je je optimaal voorbereidt op je examen. Bovendien is het een uitstekende investering: na je opleiding ga je er meteen mee aan de slag!Je bent vrij om materiaal aan te kopen bij de leverancier van jouw keuze, maar er is één onafhankelijke groothandel die nauw samenwerkt met het Centrum voor Avondonderwijs. Voor de meeste opleidingen werd in samenwerking met je docent een pakket op maat samengesteld waarin alles zit wat jij tijdens de les nodig hebt. Bovendien hanteert deze winkel groothandelsprijzen, waardoor je verzekerd bent van de beste prijs.Surf naar <link> om alle pakketten te bekijken, de verkoopsvoorwaarden te lezen en meteen jouw pakket te bestellen. Heb je vragen? Deze webshop beschikt over een uitstekende klantenservice die je via hun website bereikt.

Question: Hoe geef ik feedback over een opleiding of docent?

Answer: Je kan met al je vragen, opmerkingen en suggesties terecht op het secretariaat van de school. Onze medewerkers doen hun uiterste best om voor jou steeds de beste oplossing te vinden. Je kan je opmerkingen of suggesties ook via het feedbackformulier doorgeven.Aan het einde van een groepscursus krijg je bovendien een evaluatieformulier waarin jij je mening kan geven over de cursus, de communicatie, de docent, enzovoort.

Question: Hoe kan ik me inschrijven?

Answer: Inschrijven is makkelijk:	Je vult het online inschrijvingsformulier in.	Kies meteen je betaalmethode (online of via overschrijving).	Je krijgt hiervan een bevestiging via e-mail.	Hou er rekening mee dat je plaatsje in de klas pas verzekerd is als je je inschrijfgeld ook effectief hebt betaald.Na je betaling ontvang je een bevestigingsbrief. Deze bevestigingsbrief neem je mee naar de eerste les. Je kan ook steeds langskomen op het secretariaat om je ter plaatse in te schrijven. Je kan er het inschrijvingsgeld enkel betalen met een bankkaart of een creditcard.

Question: Hoe krijg ik een factuur van mijn opleiding?

Answer: Je kan een factuur bekomen wanneer je op het moment van inschrijving in het bezit bent van een geldig ondernemingsnummer. Dit wil zeggen dat je al zelfstandige bent op het moment van inschrijving. Wanneer de firma het volledige cursusgeld heeft betaald, wordt er op eenvoudige aanvraag een factuur opgemaakt. Je stuurt dan een mailtje naar info@centrumvooravondonderwijs.be. Je vermeldt daarin je studentennummer, de firmagegevens, je naam en het facturatie-adres. Wij zorgen ervoor dat je binnen drie werkweken de factuur opgestuurd krijgt via de post.

Question: Ik heb feedback, waar kan ik terecht?

Answer: Het Centrum voor Avondonderwijs streeft de beste kwaliteit na. Onze school is ISO 9001:2015-gecertifieerd, waardoor alle procedures i.v.m. cursusmateriaal, lokalen, docenten en werking van het secretariaat regelmatig via een strenge externe audit worden gecontroleerd. Zowel onze medewerkers als onze docenten nemen jouw opleiding zeer persoonlijk. Ze spannen zich elke dag in om jou de beste kwaliteit te bieden. Als je toch een opmerking hebt, vragen we je om zo snel mogelijk contact op te nemen met ons centrale secretariaat in Antwerpen. Dit kan -indien gewenst- anoniem.Op het einde van je cursus krijg je de kans om via het evaluatieformulier de cursusinhoud en de docent rechtstreeks te evalueren. We hechten hier veel belang aan, dus vul dit formulier zeker zorgvuldig in.Tot slot kan je met feedback, in positieve of negatieve zin, ook steeds terecht op het feedbackformulier. Deze feedback komt terecht bij een speciaal opgeleide medewerker die je commentaar verwerkt en desgewenst de nodige actie onderneemt. Negatieve feedback wordt steeds met de directie besproken. We doen ons uiterste best om je een geslaagde opleiding aan te bieden en streven elke dag naar een verbetering van onze kwaliteit. Alle commentaar en voorstellen zijn dan ook van harte welkom.

Question: Kan ik betalen met opleidingscheques?

Answer: Het Centrum Voor Avondonderwijs vzw is erkend opleidingsverstrekker van de Vlaamse overheid in het kader van opleidingscheques. Door een wijziging in de wetgeving kunnen we enkel nog opleidingscheques aanvaarden voor wie in loopbaanbegeleiding zit. Klik hier voor alle informatie omtrent opleidingscheques.

Question: Kan ik de cursussen op voorhand inkijken?

Answer: Je kan steeds langskomen in één van onze campussen om cursussen in te bladeren of vragen te stellen.

Question: Kan ik jullie lokalen huren?

Answer: Ja, je kan onze lokalen huren via de website School Te Huur.   Je kan er alle lokalen bekijken en onmiddellijk boeken.

Question: Kan ik lesgeven aan het Centrum voor Avondonderwijs? Zijn er andere openstaande vacatures?

Answer: Het Centrum voor Avondonderwijs heeft een team van professionele docenten die allemaal actief zijn als ondernemer binnen hun vakgebied. Als docent heb je minimaal 3 jaar ervaring als zelfstandige in hoofdberoep of 5 jaar ervaring in bijberoep. Om les te kunnen geven, moet je beschikken over de nodige pedagogische kwalificaties of reeds ervaring hebben als lesgever. Om de kwaliteit van onze opleidingen te waarborgen, verkiezen we mensen die bij ons een opleiding hebben gevolgd, met voortreffelijke cijfers zijn afgestudeerd, en ook minimaal drie jaar professionele praktijkervaring hebben opgedaan als zelfstandige. Klik hier om onze openstaande vacatures te bekijken.Indien je ons team van professionele docenten of medewerkers wil versterken, stuur je eerst je cv en motivatiebrief naar vacature@centrumvooravondonderwijs.be. Je krijgt een e-mail wanneer je sollicitatie wordt weerhouden. De strenge selectieprocedure bestaat uit een kennismakingsgesprek van 2 uurtjes, een testles van 1 uur en een derde selectieronde waarbij je vakkennis en praktijkervaring door andere docenten wordt getoetst. Voor de praktijkvakken breng je tijdens de laatste ronde ook een model mee om bijvoorbeeld een creatieve make-over te maken.

Question: Kan ik stage lopen?

Answer: Onze opleidingen zijn jobgericht. Naast theorie is er ruimschoots aandacht voor praktijkgerichte vaardigheden. Toch zin om extra expertise en ervaring op te doen? Volg dan een stage als aanvulling op je opleiding! Het Centrum Voor Avondonderwijs moedigt stages actief aan.Een stage is een handige manier om al tijdens het studeren waardevolle werkervaring te sprokkelen. Op stage leer je elke dag iets bij. Op stage zie je hoe het er op de werkvloer aan toegaat. Je helpt echte klanten verder. Je timmert ook aan een professioneel netwerk in de sector. Een stage is bovendien een mooie meerwaarde op jouw cv. Kortom, een stage is een echte springplank naar jouw droomjob!Je bepaalt zelf de periode en de duur van je stage. Je kiest zelf je stageplaats. Hoor eens rond bij vrienden, familie en kennissen. Of spring eens binnen bij een bedrijf in jouw buurt. Heb je een stageplaats gevonden? Neem dan even contact op met ons secretariaat. Wij bezorgen je een stagecontract. Dat document vul je samen met je stagegever in en bezorg je terug aan onze school. Daarna loop je tot maximaal 300 uur stage. Je stage eindigt voor je examen aflegt. Je bent natuurlijk niet verplicht om stage te lopen.

Question: Waar vind ik de algemene voorwaarden?

Answer: Klik hier om de algemene voorwaarden te raadplegen.[CompanyLegalInfo page='company_legalinfo.php' code='CVAV' type='postpone_course'] [CompanyLegalInfo page='company_legalinfo.php' code='CVAV' type='change_location'] [CompanyLegalInfo page='company_legalinfo.php' code='CVAV' type='annulation']

Question: Wanneer is mijn inschrijving definitief?

Answer: Je inschrijving is definitief als je je hebt aangemeld en wij een betaling hebben ontvangen. Je krijgt van ons dan een bevestigingsmail met alle praktische info zodat je helemaal klaar bent om te starten!

Question: Wat is de leeftijd van de cursisten?

Answer: We hebben een heel uiteenlopend publiek, ook wat leeftijd betreft. Minderjarigen kunnen ook deelnemen mits toestemming van de ouders.

Question: Wat zijn de openingsuren van het secretariaat?

Answer: Centrale secretariaat Antwerpen: Frankrijklei 127 - 2000 Antwerpen Geopend van maandag tot vrijdag van 9u30 tot 21u30. Op zaterdag van 11u tot 16u. Zondag is het secretariaat gesloten. Je kan tijdens de openingsuren steeds langskomen voor advies of voor het inkijken van een cursus. Tel: 0032 3 292 33 33 .	Campus Brussel:Koningsstraat 203 - 1210 Brussel Geopend van maandag tot vrijdag van 10u tot 17u.	Campus Gent: Oude Brusselseweg 125 - 9050 Gentbrugge Geopend van maandag tot vrijdag van 10u tot 17u.	Campus Hasselt: Simpernelstraat 27 - 3511 Kuringen Geopend van maandag tot vrijdag van 10u tot 17u.

Question: Wat zijn de startdata van de cursussen?

Answer: Het Centrum voor Avondonderwijs heeft zo'n 3000 startdata per jaar. Je krijgt hier een overzicht (met zoekfunctie) van alle startdata op alle campussen. Onze planning wijzigt elke dag: wanneer een cursus volzet is, wordt meteen een nieuwe ingepland. Bekijk deze pagina dus regelmatig opnieuw.Je volgt meestal één keer in de week les tijdens een ochtend- of avondcursus. Als je bijvoorbeeld kiest voor een cursus van 5 lessen die start op woensdagavond, dan heb je 5 achtereenvolgende woensdagavonden les. Sommige cursussen gaan alleen door in het weekend en kunnen een volledige dag duren.Naast de planning op onze site staan alle exacte data ook in onze infobrochures of gratis hoofdstukken, die je via mail toegestuurd krijgt, vermeld. Na je inschrijving en de betaling van het cursusgeld krijg je ook een bevestigingsbrief toegestuurd met daarin de data van de lessen.Hieronder vind je alle startdata van de groepslessen en stages. De meeste cursussen vinden één keer per week plaats op dezelfde weekdag als de startdatum. De overige cursussen worden gegeven gedurende een volledige dag of een weekend.

Question: Wie is het Centrum voor Avondonderwijs?

Answer: Het Centrum Voor Avondonderwijs VZW, afgekort CVA, is één van de belangrijkste opleidingsverstrekkers van België en Nederland op het gebied van volwassenenonderwijs. De opleidingen worden gegeven door professionele docenten die allemaal hun strepen hebben verdiend binnen hun vakgebied. Ons doel? Jobgerichtheid. Als je bij ons je diploma behaalt, moet je nadien in het werkveld als werknemer of zelfstandige kunnen starten.Via onze school kan je cursussen volgen die je voorbereiden op een nieuwe carrière binnen diverse bedrijfssectoren. Onze avond- en weekendopleidingen zijn ontwikkeld door zelfstandige ondernemers en docenten met jarenlange ervaring in de praktijk. Je bent dus verzekerd van professioneel onderwijs door echte ervaringsdeskundigen.Daarnaast organiseren we ook opleidingen m.b.t beschermde beroepen als voorbereiding op de examens van de centrale examencommissie van de Vlaamse of Brusselse overheid. Wanneer je als zelfstandige wil starten in een beschermd beroep, heb je daarvoor een vestigingsattest nodig en een attest Bedrijfsbeheer. Deze verpliching vervalt op 01/09/2018.Voor het volledige aanbod van onze cursussen klik je hier.


Question: BEN IK NA DE RETRAITE MIJN BLOKKADE, TWIJFEL EN ANGST VOOR ALTIJD KWIJT?

Answer:
Ja en neen.

Al schrijvend ga je telkens een laagje dieper, tot je de angsten en twijfels echt kan zien voor wat ze zijn: gedachten die je willen weghouden van wie je echt bent.

Angst blijft een terugkerend iets, telkens in een andere vorm. Schrijfbeoefening zorgt ervoor dat je die angst sneller gaat herkennen en je het kan zien als een symptoom of waarschuwing en geen 'waarheid'. Angst heeft ook een functie op zich, bijvoorbeeld om je te beschermen voor heftige pijn of bepaalde herinneringen, of om je te verhinderen vrolijk en blij te zijn (misschien omwille van een onbewuste overtuiging dat je niet blij of gelukkig 'mag' zijn).

Als je angst voelt, betekent dit vaak dat je iets juist heel erg graag wil, maar dat je daarvoor wel uit je comfortzone moet durven stappen.

Question: CORRIGEER JIJ MIJN TEKSTEN?

Answer:
Neen. Tijdens de retraites leer ik je niet het ambacht, en houd ik me niet bezig met spelling, woordkeuze en zinsbouw, verhaalopbouw of personageontwikkeling. Daar is de retraite niet de juiste plek voor. Ik houd me bezig met het bewustzijnsproces, niet met het schrijven als vak.

Uitzonderingen op de regel maak ik enkel voor schrijvers die me om individuele coaching vragen: dan ga ik, als dat nodig is, dieper in op dingen als concept, titel en structuur, tot het boek 'staat'. Maar nogmaals, het bewustwordingsproces komt altijd op de eerste plaats. Lees ook mijn blog 'Wat ik als schrijfcoach voor je doe'. Als je graag een retraite met individuele coaching wil combineren, kijk dan op: aanvragen coaching.

Als je graag een professioneel schrijver wordt, kan je daarvoor tal van schrijfopleidingen volgen.

Kijk op creatiefschrijven.be voor een overzicht aan cursussen in België of op Schrijven Online voor een overzicht aan cursussen en opleidingen in Nederland.

Question: IK BEN VOLLEDIG GEBLOKKEERD! GAAT EEN RETRAITE ME HELPEN?

Answer:
Ja.  De retraite gaat jou helpen in die zin dat je leert hoe je voor jezelf oplossingen creëert. Mijn methode, die heel eenvoudig is, zal je leren hoe je met het schrijven jezelf uit stagnatie en blokkade helpt. Het is echter geen hocus-pocus middel, geen instant poedertje, net zoals ik geen tovenaar ben. Ik ga de dingen niet voor jou oplossen. Dat is ook niet mijn verantwoordelijkheid. De oplossing zit bij jou, en in het diepe begrip van hoe je leven en 'het' leven in elkaar zit.

Het gaat je ook leren wie je bent en wat je wil, waarvoor je écht wil gaan, en wat er nog in de weg zit om te mogen zijn en te mogen willen.
Je gaat er wellicht ook achter komen waarom je steeds weer naar af gaat en je jezelf geen geluk kunt of mag toestaan. En misschien nog heel veel dingen meer.
Het schrijven helpt je om je innerlijke lagen bloot te leggen en negatieve overtuigingen zoals schuld of schaamte of verdriet los te laten.
Het mooie is dat je dat zélf doet.
Deelnemen aan de retraite is jezélf een kans geven om opnieuw in beweging te komen.

Question: IK HEB DYSLEXIE! KAN IK DAN DEELNEMEN?

Answer: Absoluut! Het schrijven dat we beoefenen gaat niet over 'goed' of 'perfect' of foutloos schrijven. Integendeel. Tijdens de retraites schrijf je jezelf VRIJ.

Question: IK HEB ECHT NÌKS MET SCHRIJVEN. KAN IK DEELNEMEN?

Answer: Ja. Je hoeft niks met schrijven 'te hebben' om te kunnen voelen dat het schrijven je roept. Je buikgevoel zegt dat je de pen moet oppakken, ook al zeurt je hoofd dat je niet van schrijven houdt? Pak dan die pen op, en schrijf je in voor een retraite! Je hoeft geen 'schrijfverleden' te hebben, geen wedstrijden gewonnen te hebben, geen uitblinker te zijn in opstellen ...

Question: IK HEB NOG NOOIT GEMEDITEERD. KAN IK DAN MEEDOEN?

Answer: Ja. Ik leg je de basisbeginselen uit.

Question: IK HEB NOG NOOIT IETS GESCHREVEN. KAN IK DAN MEEDOEN?

Answer: Ja. Je hoeft niet te 'kunnen' schrijven om deel te nemen aan de schrijfmeditaties en/of schrijfretraites.

Question: IK HEB SCHRIJFBLOKKADE! KAN IK DAN DEELNEMEN?

Answer:
Ja. Je neemt deel om de schrijfblokkade te onderzoeken en op te heffen. Voor je het weet, ben je aan het schrijven.
Tip: Lees ook eens mijn blog 'Schrijfblokkade, wat als je vast zit'.

Question: IK KAN NIET LANG (STIL) ZITTEN. KAN IK DAN DE SCHRIJFMEDITATIES DOEN?

Answer: Ja. Doorgaans zitten we op een kussen, een bankje of een matje. Als je last hebt van je rug, kan je zitten op een stoel. Als je niet lang kan stilzitten omdat je last hebt van hyper beweeglijkheid, dan ben je vrij om op te staan, een wandelingetje te maken, ... wat je maar nodig hebt.

Question: IK WEET NOG NIET WAT IK WIL SCHRIJVEN! KAN IK DAN DEELNEMEN?

Answer: Ja. Je hoeft nog niet te weten wat je wil schrijven. Daar dient juist de retraite voor, om dat te ontdekken. Stap voor stap schrijf je jezelf een weg naar je essentie. Van daaruit, dat punt diep binnen in jezelf, borrelt als vanzelf de inspiratie op, en het verhaal dat jij te schrijven hebt.

Question: KAN IK TIJDENS DE RETRAITES AAN MIJN BOEK WERKEN?

Answer: Ja. Als jij tot in de toppen van je tenen voelt dat er een boek uit je wil stromen, dan kan je tijdens de retraite de vrije uren inzetten om aan je boek te schrijven. Maar verwacht niet dat je aan het eind je boek af hebt! Je innerlijke proces vraagt ook je tijd en aandacht.

Question: KAN JE MEERDERE KEREN DEELNEMEN AAN DEZELFDE RETRAITE?

Answer: Ja, zeker! Tijdens elke retraite werk ik met wat zich aandient, met wat ik zie, hoor en aanvoel. Dat maakt elke retraite weer verrassend en nieuw. Het gebeurt regelmatig dat mensen 2 tot zelfs 3 en 4 keer deelnemen, omdat ze zo telkens een laagje dieper gaan

Question: MOET IK EEN BOEK SCHRIJVEN OM TE KUNNEN DEELNEMEN AAN DE RETRAITES?

Answer:
Neen. Niet iedereen heeft de behoefte om een boek in de wereld te zetten.
Bij het schrijven naar bewustzijn is er in principe geen doel of product om na te streven. Het gaat om de weg. Groot is de kans dat er nog andere vormen dan een boek uit jou komen stromen. Vaak tot je grote verrassing!

Question: SCHRIJVEN WE MET DE PEN OF TYPEN WE OP DE LAPTOP?

Answer:
Tijdens de sessies schrijfmeditatie schrijven we altijd met de hand. Pen en schrijfboekje of schrijfblok zijn je belangrijkste schrijftools. Bij voorkeur een schrijfboek zonder lijntjes of ruitjes, zodat je geen enkele visuele begrenzing hebt.

Voor en na de gezamenlijke sessies kies je zelf. Als je wil werken aan een schrijfproject, bijvoorbeeld, kan je prima je laptop meebrengen.

Question: WAT DOE IK MET DE INHOUD VAN AL MIJN SCHRIJFMEDITATIES?

Answer:
Je hoeft niets te doen met de inhoud van wat je schrijft tijdens je schrijfmeditatie. Dat is een typische gedachte van onze mind, die erg doelgericht is en die meteen dingen wil ondernemen en doen want, zo ratelt de mind, "het kan toch niet zijn dat je zoveel tijd besteedt aan niks??!"

Het enige wat je doet, is je schrijfboek meebrengen naar de retraite. We kunnen er eventueel nog enkele interessante dingen mee 'doen' ?

Question: ZIJN ER AL DEELNEMERS DIE BOEKEN HEBBEN UITGEBRACHT?

Answer: Ja! Hieronder zie je enkele voorbeelden van boeken. Als je op een boek klikt, kom je terecht op de website van de auteur, of op de verkooppagina van de boekhandel waar het verkrijgbaar is.


Question: Accepteren jullie mijn aanvraag voor een verzekering altijd?

Answer: Nee, wij accepteren aanvragen niet altijd. Als we uw aanvraag afwijzen, dan hoort u dat zo snel mogelijk.

Question: Betaal ik mijn premie per maand, per kwartaal of per jaar?

Answer: U kiest zelf of u de premie per maand, per kwartaal of per jaar betaalt.

Question: De eerste afgeschreven premie is hoger dan verwacht. Hoe kan dat?

Answer: U betaalt de premie voor een verzekering vooruit. Dit kan betekenen dat wij de eerste keer meer dan één termijnpremie afschrijven. U vindt op de afrekening van het polisblad welk bedrag wij de eerste keer voor welke periode afschrijven. Daarna betaalt u gewoon de afgesproken termijnpremie die op de polis staat.

Question: Er is ingebroken maar er is geen braakschade. Ben ik verzekerd?

Answer: Ook als er geen braakschade is bent u verzekerd. En ook diefstal uit uw woning door insluiping valt vaak onder de dekking. Alleen als de inboedel buiten de woning lag (bijvoorbeeld in de garagebox), moet er braakschade zijn om in aanmerking te komen voor vergoeding.

Question: Er is ingebroken maar er is geen braakschade. Ben ik verzekerd?

Answer: Ook als er geen braakschade is bent u verzekerd. Ook insluiping valt onder de dekking. Alleen als de inboedel buiten de woning lag, moet er braakschade zijn om in aanmerking te komen voor vergoeding.

Question: Heb ik een eigen risico?

Answer: Er zijn twee schades waarbij u een eigen risico heeft:U heeft een eigen risico bij schade aan huurdersbelang door storm. Dit is € 225,-. Wilt u weten wat huurdersbelang precies is? Kijk dan bij het antwoord op de vraag ‘Wat is huurdersbelang en is dit ook verzekerd?’Bij de Royaal inboedelverzekering bent u verzekerd voor schade aan mobiele elektronica door ongelukjes in huis, zoals vallen en stoten. Hiervoor geldt een eigen risico van € 150,- per gebeurtenis.

Question: Ik wil mijn inboedelverzekering stoppen. Wat moet ik doen?

Answer: Heeft u een assurantieadviseur? Dan moet u uw verzekering via uw adviseur opzeggen. Regelt u uw verzekeringen zelf? Dan kunt u uw verzekering rechtstreeks bij ons opzeggen via ons online opzegformulier of door dit schriftelijk aan ons door te geven. De verzekering stopt op de dag dat wij uw schriftelijke opzegging ontvangen. Als u dat wilt, dan kan dit ook later.

Question: Ik wil mijn premie betalen, hoe kan ik dat doen?

Answer: Bel ons op nummer 079 - 3 204 549. Wij mailen u dan direct een betaallink om uw premie via Ideal naar ons over te maken. Zo weet u zeker dat uw betaling correct en direct bij ons binnenkomt.

Question: Is de inboedel verzekerd in mijn garagebox?

Answer: Ja, inboedel die aanwezig is in een gemeenschappelijke ruimte, kelderbox of garagebox van het gebouw waarin u woont verzekeren wij tegen alle gebeurtenissen uit artikel 2 van de polisvoorwaarden. Diefstal of vandalisme verzekeren wij alleen als er sporen van de inbraak zichtbaar zijn aan de buitenkant van het gebouw of aan de buitenkant van de ruimte waarin uw spullen staan.

Question: Kan ik een inboedelverzekering afsluiten voor een vakantiehuis?

Answer: Ja, u kunt de inboedel van uw vakantiehuis verzekeren. Neem hiervoor contact op met uw assurantieadviseur. Regelt u zelf uw verzekeringen? Vul dan ons contactformulierin of bel ons op 079 – 3 204 549.

Question: Wat gebeurt er nadat ik een inboedelverzekering heb aangevraagd?

Answer: We kijken of we alle informatie hebben gekregen die nodig is. We nemen contact met u op als we meer informatie willen hebben. Als we uw aanvraag accepteren, ontvangt u zo snel mogelijk de polis.

Question: Wat is de opzegtermijn van mijn verzekering?

Answer: Er is geen opzegtermijn. U kunt uw verzekering elk moment stoppen door dit schriftelijk aan ons door te geven. De verzekering stopt op de dag dat wij uw schriftelijke opzegging ontvangen. Als u dat wilt, dan kan dit ook later.

Question: Wat is garantie tegen onderverzekering?

Answer: Bij schade kan blijken dat het verzekerde bedrag te laag is. U bent dan onderverzekerd. Dit betekent dat wij de schade in de meeste gevallen niet volledig vergoeden. U kunt dit voorkomen door uw inboedel te verzekeren met garantie tegen onderverzekering. Bij de Budget inboedelverzekering geldt de garantie tot maximaal 150% van het verzekerde bedrag en bij de Royaal inboedelverzekering tot maximaal 300% van het verzekerde bedrag. U moet onze Waardemeter inboedel invullen om de garantie te krijgen.

Question: Wat is het verschil tussen een inboedelverzekering en een woonhuisverzekering?

Answer: Met een inboedelverzekering verzekert u alles wat loszit of wat u gemakkelijk los kunt krijgen in of aan uw huis. Denk bijvoorbeeld aan kliklaminaat. Alles wat vastzit en wat u niet gemakkelijk los kunt krijgen, hoort bij uw woonhuis. Denk bijvoorbeeld aan een wastafel. Schade aan vastzittende onderdelen van uw huis, verzekert u met onze woonhuisverzekering (opstalverzekering).

Question: Wat is huurdersbelang en is dit ook verzekerd?

Answer: Huurdersbelang bestaat uit alle veranderingen die u in uw huurwoning heeft aangebracht en die u niet meer gemakkelijk kunt verwijderen. Denk aan een badkamer, keuken of houten vloer. Met onze inboedelverzekering is huurdersbelang standaard meeverzekerd.

Question: Wat moet ik doen bij schade?

Answer: Heeft u een assurantieadviseur? Neem dan zo snel mogelijk contact op met uw adviseur. Regelt u zelf uw verzekeringen? Dan kunt u de schade bij ons melden. Doe bij inbraak of vandalisme ook zo snel mogelijk aangifte bij de politie. Stuur een kopie van het proces-verbaal op naar uw assurantieadviseur of naar ons.


Question: Accepteren jullie de CKE kaart?

Answer:
Indien u beschikt over een CKE kaart kunt bij ons in het laagseizoen met korting kamperen. Tussen 3 april tot 21 mei en vanaf 30 augustus tot 28 september betaalt u voor 2 personen 20,50 euro per nacht.
Deze kortingsprijs is uitsluitend geldig voor de eerste 2 personen en is inclusief elektra, btw en eventuele hond (1 stuks). Deze CKE korting is exclusief reserveringskosten en toeristenbelasting. Voor elke extra persoon betaalt u het normale laagseizoen-tarief.

Indien u gebruik wilt maken van de CKE korting dan dient u de CKE kaart bij aankomst te laten zien.

Question: De Berenkuil is autovrij, hoe gaat dit in zijn werk?

Answer: De Berenkuil is autovrij, dit betekent dat u enkel op uw aankomst en vertrekdag met de auto de camping op mag. Tijdens uw verblijf kunt u gratis gebruik maken van onze bagagewagentjes. Behalve in noodgevallen laten we vanaf 20:00 uur tot 08:30 uur geen auto's door de slagboom.

Question: De Berenkuil is rookvrij, wat betekent dit?

Answer:
De Berenkuil is een echte kindercamping, voor ons is het dus erg belangrijk dat juist de kinderen onbezorgd in een gezonde omgeving vakantie kunnen vieren, daarom is De Berenkuil niet alleen autovrij maar ook voor een groot gedeelte rookvrij.

Dit betekent dat er niet gerookt mag worden op plekken waar kinderen samenkomen. Naast dat er nergens binnengerookt mag worden zijn de rookvrije zones op De Berenkuil:

	het terras
	alle speeltuinen
	zwembad
	speelvijver
	openluchttheater
	rondom Berenhol
	rondom toiletgebouwen
	Berenbos

Het is geen probleem dat gasten op hun eigen kampeerplek roken of wanneer ze over de camping wandelen.

Question: Hebben jullie ook kijkdagen?

Answer: Er is dagelijks iemand van de receptie aanwezig die u op weg kan helpen in uw zoektocht naar de mooiste kampeerplek of favoriete vakantiehuisje. Wij hebben geen speciale kijkdagen, het is bij ons elke dag mogelijk om langs te komen.

Question: Is een late checkout mogelijk?

Answer: Buiten het hoogseizoen is het mogelijk om een late checkout bij te boeken voor een accommodatie, mits het huisje diezelfde dag niet bezet raakt. De kosten hiervan zijn de helft van de kale nachtprijs, u heeft dan tot 17:00 uur om te vertrekken.

Question: Is er WiFi op de camping?

Answer: Over de gehele camping is gratis Wifi aanwezig, u kunt inloggen met gebruikersnaam gast en wachtwoord gast. U moet er wel rekening meehouden dat de snelheid in de avonduren omlaag gaat als er veel mensen tegelijk gebruik maken van draadloos internet.

Question: Wanneer is er een recreatieprogramma?

Answer:
We hebben een recreatieprogramma met Pasen, Meivakantie, Hemelvaart en Pinksteren. Vanaf Hemelvaart is er elk weekend ook een recreatieprogramma. Een week voordat de eerste zomervakantie start begint is er dagelijks een programma. Dit loopt dan door tot en met de laatste dag van de zomervakantie.

Wij bieden altijd in de reguliere vakanties een programma aan, met name rondom de meivakantie, Hemelvaart en Pinskteren kan er voor sommige regio's wel eens een extra vakantieweek zijn. Het is mogelijk dat wij voor deze weken ook een programma aanbieden, als dit zo is dan communiceren we dit via onze Facebook pagina en via de website.

Question: Wanneer is het zwembad geopend?

Answer:
Wij zorgen er altijd voor dat het zwembad vanaf de reguliere meivakantie geopend is. Wij gebruiken een afdekkleed om in de nacht zo min mogelijk temperatuur te verliezen, deze laten we op frisse dagen er graag zo lang mogelijk op liggen. Ligt het kleed erop en wilt u graag zwemmen dan kunt u dit aangeven bij de receptie, dan halen we het kleed er voor u af.

Tijdens het hoogseizoen gaat het zwembad om 8:30 uur open en sluit om 20:00 uur.

Question: Wat gebeurt er met mijn boeking als De Berenkuil vanwege corona dichtmoet?

Answer: Als wij vanwege corona gerelateerde maatregelen (tijdelijk) dichtmoeten of bepaalde boekingen geen verblijf kunnen aanbieden omdat we bijvoorbeeld de toiletgebouwen moeten sluiten, dan zullen we de reserveringen die het aangaat annuleren. U kunt dan kiezen voor een voucher, omboeking of geld terug.

Question: Wat gebeurt er met mijn boeking als ik vanwege coronamaatregelen thuis niet kan komen?

Answer: Als u door een lokale corona gerelateerde maatregel geen gebruik kunt maken van uw verblijf op De Berenkuil maar wij kunnen dit verblijf als camping wel aanbieden dan wordt dit een annulering volgens de reguliere annuleringsvoorwaarden, we kunnen u dan ook aanbieden om om te boeken.

Question: Wat houdt de avondrust precies in?

Answer: Naast dat we autovrij zijn is een belangrijk speerpunt van De Berenkuil de avondrust. Na 22:30 uur moet het (fluister)stil zijn. Op een camping midden in de natuur zonder omgevingslawaai draagt het geluid ver. Dit betekent dat uw late 'gezelligheid' overlast kan geven voor tientallen gezinnen om uw heen. Onze nachtwacht waarborgt deze avondrust.

Question: Wat is een annuleringsfonds?

Answer:
Deelneming aan het annuleringsfonds vrijwaart u tegen de kosten van een annulering veroorzaakt door één van de volgende gebeurtenissen, mits gestaafd met officiële verklaringen (bv. brief huisarts):

	a. bij overlijden, plotseling opgetreden ziekte of ongeval, de hoofdpersoon of één der deelnemers overkomen.

	b. bij vroegtijdig afbreken van uw vakantie wegens overlijden van een familielid in de eerste graad, van de hoofdpersoon of één der deelnemers.

	c. bij vroegtijdig afbreken van de vakantie wegens brand, stormschade of blikseminslag aan huis of inboedel van de hoofdpersoon of één der deelnemers.

	d. een bijzondere oproep voor militaire dienst anders dan mobilisatie.

	e. onvrijwillige werkeloosheid van de hoofdpersoon.

	f. het door de hoofdpersoon ter beschikking krijgen van een huurwoning waarvan de huur ingaat binnen 30 dagen voor aanvang van de gereserveerde vakantieperiode.

	g. noodgedwongen verhuizing van de hoofdpersoon door medische noodzaak, renovatie of verandering van werkkring.

	h. het uitvallen van het door de hoofdpersoon voor de reis te gebruiken privé vervoermiddel door diefstal, brand, ontploffing of enig van buiten komend onheil binnen 30 dagen voor de voorgenomen aankomstdatum t/m de laatste dag van de huur.

	Deelneming aan het annuleringsfonds dient direct bij reservering te geschieden. Kosten annuleringsfonds Deze bedraagt 4% van het boekingsbedrag.

Question: Werken jullie met tijdssloten voor het zwembad en binnenspeeltuin?

Answer: In de zomer van 2020 hebben we ervoor gekozen om niet met tijdssloten te werken voor het zwembad en binnenspeeltuin. Tenzij we hier toe tot verplicht worden zal het ook in 2021 niet nodig zijn om in te schrijven voor gebruik zwembad en binnenspeeltuin.

Question: Worden wij gecompenseerd wanneer niet alle faciliteiten en voorzieningen volwaardig aangeboden kunnen worden?

Answer: Als wij wel een verblijf kunnen aanbieden maar er wordt vanuit de overheid besloten dat wij bijvoorbeeld ons zwembad of onze binnenspeeltuin niet (volledig) kunnen openen dan wordt u hier niet voor gecompenseerd. Het is ook niet mogelijk om dan kosteloos te annuleren. We kunnen u dan wel aanbieden om om te boeken naar een ander moment dat seizoen.

Question: Zijn honden toegestaan?

Answer:
Op De Berenkuil zijn honden toegestaan, we hebben geen speciale veldjes waar honden wel of niet zijn toegestaan. Per kampeerplek mogen maximaal 2 honden, daarnaast hebben we enkele huisjes waar honden zijn toegestaan.

Honden dienen op de camping altijd aangelijnd te zijn en moeten buiten de camping uitgelaten te worden. Direct buiten de camping zijn diverse wandelgebieden waar de hond ook los mag.

Question: Zijn partytenten toegestaan?

Answer:
Partytenten zijn niet toegestaan op De Berenkuil. Niet alleen verpesten ze het aangezicht, de bouw van een partytent zorgt er ook voor dat ze erg vatbaar zijn voor windvlagen. Dit komt de veiligheid van u en uw omgeving niet ten goede.
In overleg met de receptie kan er een uitzondering gemaakt worden voor 'partytenten' van het merk Coleman, de voorwaarde is dan wel dat deze tent wordt gebruikt als voortent cq luifel, dus niet los van het hoofdkampeermiddel geplaatst wordt.

Een goed alternatief is een tarp.


Question: Hoe lang bestaat deze methode?

Answer: Deze methode is bedacht door Els Roessingh-van Iterson. Al vanaf de jaren 80 van de vorige eeuw helpt zij kinderen met de door haar ontwikkelde methode, die zij Stoplichtmethode noemde. In 2008 heeft zij het stokje overgedragen aan Esther Monfils, die in 2012 en 2013 artikelen voor deze methode schreef voor het Tijdschrift voor Remedial Teaching. In januari 2020 heeft de Stoplichtmethode een naamsverandering ondergaan en vanaf medio mei 2020 is de website rondom de Tafelmethode met Stoplichtkaartjes gelanceerd.

Question: Ik heb ander leermateriaal waarin deze methode is verwerkt, klopt dat?

Answer: Ja, dat klopt. Na het verschijnen van de twee artikelen in het Tijdschrift voor Remedial Teaching in 2012 en 2013 hebben verschillende aanbieders hun interesse kenbaar gemaakt voor deze methode (toen nog bekend als Stoplichtmethode) en toestemming gekregen dit in hun leermiddelen te gebruiken. Deze toestemming is vervallen per 1 juli 2020. Eén van deze aanbieders heeft ervoor gekozen om deze methode vanaf 1 juli 2020 in een ander jasje (andere kleuren en ander 'verhaal') aan te bieden. Voor de goede orde maken we graag duidelijk dat hierbij enkele principes gehanteerd worden waarmee binnen de Tafelmethode met Stoplichtkaartjes anders wordt omgegaan. Wees je er dus van bewust dat een afgeleide methode mogelijk niet tot het gewenste resultaat kan leiden.Dit zijn de principes van de Tafelmethode met Stoplichtkaartjes![embed]<link>

Question: Ik heb zelf alles gedownload. Kan ik korting krijgen op de training?

Answer: Als je besluit de ambassadeurstraining te volgen dan worden alle downloads toegestuurd. Als je zelf alles al gedownload had, dan kun je jammer genoeg geen korting krijgen. Dat komt omdat bij het ambassadeurschap is inbegrepen dat je automatisch al het toekomstige nieuwe materiaal zult ontvangen. Niet getreurd! De voordelen van het ambassadeurschap zijn zo groot dat het je investering meer dan waard zal zijn!

Question: Ik heb zelf alles gedownload. Kan ik korting krijgen op de training?

Answer: Als je besluit de ambassadeurstraining te volgen dan zit de 10-euro-deal daar bij inbegrepen. Als je zelf alles al gedownload had, dan kun je jammer genoeg geen korting krijgen. Dat komt omdat bij de 10-euro-deal is inbegrepen dat je automatisch al het toekomstige nieuwe materiaal zult ontvangen. Niet getreurd! De voordelen van het ambassadeursschap zijn zo groot dat het je investering meer dan waard zal zijn.

Question: Is het nodig om als RT-er/ondersteuner/onderwijsassistent of leraar scholing te volgen?

Answer: Nee. Ook zonder een training/lezing kan het materiaal gebruikt worden door professionals. Ik raad wel altijd aan om de handleiding goed te raadplegen. Hierin staat precies omschreven hoe de methode bedoeld is. De training/lezing is echter een zinvolle aanvulling op de kennis die je reeds op het gebied van deze methode hebt.  Je vindt hier meer informatie!

Question: Kan de training/lezing ook incompany gegeven worden?

Answer: Jazeker dat kan! De training wordt aangepast aan de doelgroep. Stuur een mail naar info@stoplichtkaartjes.nl of neem contact op via het contactformulier.

Question: Kan ik een online lezing of training terugkijken?

Answer: Nee dat is niet mogelijk. De lezing of training wordt niet opgenomen. Wel kun je naar de volgende podcast luisteren:

Question: Kan ik gelijk starten met de kaartjes?

Answer: Voor het kunnen 'tafelen' is voorkennis nodig. Als dit nog niet goed getraind is dan heeft het leren van de tafels weinig zin! Daarom wordt er op deze website expliciet aandacht besteed aan de voorwaarden die nodig zijn om tot het leren van de tafels te komen. Klik hier.

Question: Mag ik op de kaartjes schrijven?

Answer: Schrijven op de kaartjes raad ik af. Zeker in de eerste fasen. Het is namelijk de bedoeling dat kinderen leren dat de kaartjes voor alle tafels in te zetten zijn. Je kunt er kaartjes onder leggen met de tafelsom erop. Die vind je ook op de website. In de handleiding lees je hier meer over.

Question: Moet ik alles downloaden om hiermee te kunnen werken?

Answer: Nee hoor! Zeker niet. Afhankelijk van wat je wilt oefenen kun je de materialen downloaden die je nodig hebt. Ga je de tafels aanleren dan is er feitelijk één download echt nodig: Klik hier.Al het andere materialen is om extra in te zetten, bijvoorbeeld voor inoefening. Zie je op tegen het downloaden? Download dan per keer wat je nodig hebt. Met de digitale oefenmaterialen kom je ook al een heel eind. Voor gebruik in bijvoorbeeld de klas is het handig om eerst met de digitale oefenmaterialen te beginnen.

Question: Moet ik alles downloaden om hiermee te kunnen werken?

Answer: Nee hoor! Zeker niet. Afhankelijk van wat je wilt oefenen kun je de materialen downloaden die je nodig hebt. Ga je de tafels aanleren dan is er feitelijk één download echt nodig: Klik hier.Al het andere materialen is om extra in te zetten, bijvoorbeeld voor inoefening. Zie je op tegen het downloaden? Download dan per keer wat je nodig hebt. Met de digitale oefenmaterialen kom je ook al een heel eind. Voor gebruik in bijvoorbeeld de klas is het handig om eerst met de digitale oefenmaterialen te beginnen.Kies voor gemak: kies voor de 10-euro-deal. Je ontvangt dan alle downloads in één keer.

Question: Vrijwel alles is gratis te downloaden, waarom is er een 10-euro-deal?

Answer: De 10-euro-deal is een aanvullende dienst waarbij je betaalt voor het gemak om niet alles zelf te hoeven downloaden. In deze tijd waar we zo efficiënt mogelijk willen omgaan met onze kostbare tijd is dit natuurlijk 'an offer you can't refuse'! Het aanschaffen van deze deal houdt ook in dat je in de toekomst nieuw ontwikkeld materiaal toegestuurd krijgt. Het is dus ook een deal waar je in de toekomst veel profijt van zult hebben!

Question: Waar kan ik terecht voor begeleiding van mijn kind?

Answer: Verschillende professionals zullen gebruik maken van deze methode. Niet iedere professional is echter erkend ambassadeur. Ik raad ouders of scholen die begeleiding zoeken voor individuele kinderen (of klein groepje kinderen) altijd aan een ambassadeur van deze methode te benaderen. Zij beschikken over veel kennis over deze methode. Je vindt hier erkende ambassadeurs.

Question: Waarom wordt er met stoplichtkleuren gewerkt?

Answer: Deze kleuren zijn heel erg belangrijk in deze methode! En wel op twee manieren: de kleuren zijn 'logisch' om makkelijk, iets moeilijker en moeilijkst te visualiseren. Dat komt omdat deze kleuren door verschillende toepassingen in onze maatschappij als zodanig zijn gememoriseerd. De ondersteuning van het 'verhaal' maakt dat nog duidelijker voor de kinderen. Daarnaast zit er een responsinhibitiemodel achter. Bij rood moet je namelijk stoppen en nadenken. Kinderen stellen zichzelf verschillende denksturende vragen (zelfsturing) om zo tot een antwoord te komen. Esther schreef hier een blog over! Klik hier om het blog te lezen.

Question: Welke strategie wordt gehanteerd?

Answer: Er wordt gewerkt met de 1x, 10x, 5x-structuur waarbij kinderen steeds één of twee groepjes uitstappen: één of twee groepjes minder of meer dus. Het herhaald optellen en aftrekken is hierbij belangrijk en komt aan de orde in de eerste fasen. Ook het verdubbelen van tafels en de omkeereigenschap komen aan bod. Je leest hier meer over in de gratis handleiding.

Question: Zit er een bedrijf achter deze methode?

Answer: Nee! Het betreft hier een particuliere dienst. Het is mijn missie om deze methode aan alle kinderen beschikbaar te stellen! Koop je de 10-euro-deal of volg je een scholing, dan is dit zonder BTW. Heb je een factuur nodig voor je eigen administratie? Dat is mogelijk. Laat het weten als je een factuur wenst.


Question: Hoe kan ik zorgen dat mijn beeld niet hapert?

Answer: Net na een mooie hoekschop hapert je beeld ineens, het gebeurt ons allemaal. Wat kun je doen om te zorgen dat de kwaliteit van de stream zo goed mogelijk is? Uiteraard moet je een snelle internetverbinding hebben van tenminste 25 mbps voor 1 4k stream. Als dat in orde is  kun je de streamingdienst helemaal afsluiten en weer opnieuw inloggen. Ditzelfde geldt voor je thuisnetwerk, gebruik waar mogelijk vaste internetkabels, zoals voor je smart TV. Ook kun je de WiFi hub en de router verplaatsen naar een centrale en open plaats. Een laatste belangrijke tip is het uitschakelen van je VPN, die kan een stream erg vertragen.

Question: Kan ik ook kijken via een illegale live stream?

Answer: Ja, dat kan, maar dat heeft risico. Illegale streams zoals Hesgoal hebben erg veel (sluik)reclame, die vaak zelfs over het beeld is geplakt. Daarbuiten om proberen illegale sites malware en spyware op je computer of telefoon te installeren, of er worden allerlei irrelevante eisen gesteld zoals registreren op andere sites.

Question: Kan ik ook kijken via een illegale live stream?

Answer: Ja, dat kan, maar niet zonder risico. Een voetbal live stream zoals Hesgoal is te herkennen aan de grote hoeveelheid reclame, die vaak zelfs over het beeld is geplakt. Daarbuiten om proberen zulke sites malware en spyware op je apparaat te installeren, of er worden allerlei vreemde zaken vereist. De kwaliteit van de streams op zo'n website is niet voor onze smaak! Om commentaar thuis te vermijden kun jij het beste een account aanmaken bij een officiële Jupiler Pro League live stream.

Question: Kan ik ook kijken via een illegale live stream?

Answer: Ja, dat kan, maar niet zonder risico. Livestreams kijken op je PC is wel een goedkope manier om gratis voetbal te kijken, maar de kwaliteit van het beeld en de vele linkjes tijdens het streamen maakt dit tot een niet zo'n aangename mogelijkheid op je laptop. Illegale streams zoals Hesgoal zijn te herkennen aan de grote hoeveelheid reclame, die vaak zelfs over het beeld is geplakt. Daarbuiten om proberen zulke sites malware en spyware op je computer of telefoon te installeren, of er worden allerlei irrelevante eisen gesteld zoals registreren op andere sites. Gratis online voetbal kijken van een wedstrijd uit de Primera Division of de KNVB Beker doe je het beste via een aanbieder op het internet die met een abonement en account een gewoon goede service kiest- dan kijk je gerust!

Question: Kan ik zien welke wedstrijden er gespeeld gaan worden?

Answer: Naar welke voetbal wedstrijden op TV ga jij vandaag kijken? Bekijk alle voetbalwedstrijden die vandaag op televisie te zien zijn in een handig tijdschema. In één oogopslag zie je wat voor Europees voetbal vanavond op tv is, voetbal op tv in België, of het vrouwenvoetbal op tv vandaag. Er is ook een overzicht van je favoriete voetbal tv programma en programma’s over het voetbal vandaag in Nederland. Dus het maakt niet uit waar of hoe laat een voetbalwestrijd wordt uitgezonden. Jouw voetbalwedstrijd begint woensdag, morgen, vrijdag, zaterdag of zondag om 18:00, 18:45 of 21:00, het maakt niet uit! Alle competities kun je bij ons volgen, van zenders zoals Veronica, Fox, jouw wedstrijd zit er zeker tussen!

Question: Waar kan ik de Pro League live online bekijken?

Answer: In het stadion een wedstrijd bijwonen zit er voorlopig nog niet in, dus waar kun je de Pro League live op tv bekijken? Eleven Sports Network heeft alle Belgische rechten in handen, en heeft overeenkomsten met de aanbieders VOOsport, Orange Football, TV Vlaanderen, Proximus All Sports en Telenet Play Sports. Deze aanbieders brengen je favoriete voetbal live stream op je apparaat van voorkeur.

Question: Waar kan ik de wedstrijd van Club Brugge/ Anderlecht van vandaag live online bekijken?

Answer: De voorbije seizoenen waren de Belgische uitzendrechten steeds rechtstreeks in handen van telecomoperatoren zoals Proximus, Telenet en VOO, maar sinds vorig jaar zijn deze in handen van Eleven Sports Network. De livestreams van de wedstrijd van Anderlecht, Standard de Liège, Club Brugge of Racing Genk van vandaag kun je live online bekijken via de aanbieders VOOsport, Orange Football, TV Vlaanderen, Proximus All Sports en Telenet Play Sports.

Question: Waar kan ik de wedstrijd van Feyenoord/ Ajax/ PSV/ Club Brugge/ Anderlecht van vandaag live online bekijken?

Answer:
De wedstrijd van Feyenoord/ Ajax/ PSV van vandaag kun je live online bekijken via aanbieders zoals Online.nl, Delta, T-Mobile en Youfone.
De voorbije seizoenen waren de Belgische uitzendrechten steeds rechtstreeks in handen van telecomoperatoren zoals Proximus, Telenet en VOO, maar sinds vorig jaar zijn deze in handen van Eleven Sports Network. De wedstrijd van Anderlecht/ Standard de Liège/ Club Brugge van vandaag kun je live online bekijken via de aanbieders VOOsport, Orange Football, TV Vlaanderen, Proximus All Sports en Telenet Play Sports.

Question: Waar kan ik een overzicht vinden van de laatste uitslagen?

Answer: Voetbaluitslagen kun je live volgen op Flash Score. Deze dienst biedt live uitslagen van meer dan 1000 voetbalcompetities, bekers en toernooien (Premier League-, Bundesliga- en UEFA Champions League-scores), met ook competitietabellen, doelpunten, video-hoogtepunten, gele en rode kaarten en andere live voetbalinformatie. De voetbal livescore dienst is realtime en naast voetbal kun je meer dan 30 sporten volgen. Een volledige lijst van sporten en competities (resultaten van vandaag / alle competities) in elke sport is te vinden in de Livescore-sectie.

Question: Wat kan ik volgen op Voetbal Live Stream?

Answer: Voetbal Live Stream biedt een overzicht van verschillende websites die Live Online Voetbal Streams aanbieden. Deze officiële en legale providers van wereldwijde live voetbal streams en tv stations zijn veilig en vereisen geen registratie. Zo kun je live voetbal kijken, zoals de eredivisie live op tv.

Question: Wat kan ik volgen op Voetbal Op TV?

Answer: Te veel om op te noemen, zoals het Europees voetbal vanavond op tv, voetbal op tv in België, of het vrouwenvoetbal op tv vandaag. Denk verder aan ziggo sport, sport voetbal, Europa League, Champions league en de Premier League. Kijk verder naar wedstrijden informatie espn en Ziggo Sport, de Keuken Kampioen Divisie, WK kwalificatie, de Knvb beker, Bundesliga, Primera Divison. Volg onze site en bezoek  interlands in 2021 van Engeland, Frankrijk, Oranje, Roemenië, Turkije, Servië of zelfs Letland.

Question: Welke wedstrijden kan ik kijken op Voetbal Live Stream?

Answer: Het huidige aanbod van live voetbal streams omvat topcompetities zoals de Eredivisie, Jupiler League, Champions League Live op tv, Europa League, Serie A, La Liga, Premier League en Ligue 1 maar ook kanalen die de voetbalwedstrijden live uitzenden zoals ESPN 2/4/5/6 en Ziggo Sport Extra. Topwedstrijden uit de Eredivisie, zoals wedstrijden van Feyenoord/ Ajax/ PSV kun je live online bekijken via aanbieders zoals Online.nl, Delta, T-Mobile en Youfone. De Pro League topmatches van Anderlecht/ Standard de Liège/ Club Brugge kun je live online bekijken via de aanbieders VOOsport, Orange Football, TV Vlaanderen, Proximus All Sports en Telenet Play Sports. Zo gemakkelijk volg je de pro league live op tv.

Question: Welke wedstrijden kan ik kijken op Voetbal Op TV?

Answer: Het huidige aanbod van Voetbal Op TV omvat topcompetities zoals de Eredivisie, Jupiler League, Champions League Live op tv, Europa League, Serie A, La Liga, Premier League en Ligue 1 maar ook kanalen die de voetbalwedstrijden live uitzenden zoals ESPN 2/4/5/6 en Ziggo Sport Extra. De Topwedstrijden uit de Eredivisie, zoals wedstrijden van Feyenoord, Ajax, of PSV kun je live online bekijken via aanbieders zoals Online.nl, Delta, T-Mobile en Youfone. Ook voor de kleinere clubs als FC Den Bosch, Go Ahead Eagles, FC Dordrecht of Telstar kun je bij ons terecht. Bij Voetbal Op TV kun je de Pro League topmatches van Anderlecht, Standard de Liège, Club Brugge live online bekijken via de aanbieders VOOsport, Orange Football, TV Vlaanderen, Proximus All Sports en Telenet Play Sports. Zo gemakkelijk kun je de pro league live op tv volgen.

Question: Welke zenders hebben de rechten van Nederlands voetbal?

Answer:
De Nederlandse Eredivisie is live op tv te zien bij FOX Sports (tegenwoordig onder de naam ESPN). FOX Sports Eredivisie bestaat uit drie tv-zenders, waar ook de Eerste Divisie “Jupiler League”, de Tweede Divisie, de KNVB Beker, Johan Cruijff Schaal en de UEFA Europa League te zien zijn. De Europa League is ook op RTL 7 te zien.
De Champions League is te zien bij Veronica en Ziggo Sport. Via Ziggo Sport Totaal zijn alle Champions League-wedstrijden live te zien en Veronica heeft de rechten voor één livewedstrijd in de UEFA Champions League per speeldag.
De NOS heeft de WK en EK en op NOS Studio Sport Eredivisie zijn ieder weekend alle samenvattingen van de eredivisie op tv te zien.

Question: Welke zenders hebben de rechten van het Belgische voetbal?

Answer: Waar kun je met een gratis livestream de Jupiler Pro League live op TV bekijken? In België heeft Eleven Sports Network de Belgische rechten in handen, en heeft overeenkomsten met de aanbieders VOOsport, Orange Football, TV Vlaanderen, Proximus All Sports en Telenet Play Sports en de samenvattingen van de wedstrijden uit 1A worden getoond in het programma Sports Late Night op de zender VIER.

Question: Welke zenders hebben de rechten van voetbal in België?

Answer: In België heeft Eleven Sports Network alle Belgische rechten in handen, en heeft overeenkomsten met de aanbieders VOOsport, Orange Football, TV Vlaanderen, Proximus All Sports en Telenet Play Sports en de samenvattingen van de wedstrijden uit 1A worden getoond in het programma Sports Late Night op de zender VIER.


Question: De nieuwsbrieven verdwijnen in mijn spambox en deze heb ik leeggemaakt. Kun je mij een nieuwe sturen?

Answer: Nee. Als ik al individuele nieuwsbrieven kon versturen, dan zou deze wederom in je spambox verdwijnen. Wat je moet doen is de nieuwsbrief terugzetten in je inbox en aangeven dat dit geen spam is. Daarna zullen de nieuwsbrieven gewoon in je inbox verschijnen.

Question: Het huishoudschema is niet te lezen na het printen, hoe kan dit?

Answer: Wanneer je het huishoudschema wilt printen moet je rekening houden met de instellingen van de printer. Het is een A4 formaat en deze moet liggend worden geprint.    Als je vanaf een mobiel apparaat download, dat geldt voor alle downloads, opent hij dit in een 'viewer'. Dit wil zeggen dat je het kunt bekijken, lezen. Om te printen moet je het document eerst nogmaals downloaden en bij het printen eerst de instellingen wijzigen.    Wil je eenvoudiger het huishoudschema downloaden en printen, doe het dan via een laptop of een pc.

Question: Hoe kan ik zoeken op de Huishoudschool?

Answer: Klik op het zoekpictogram rechtsboven op de site. Een zoekvak verschijnt direct in de koptekst. Voer in wat je zoekt en druk op Enter.    De zoekopdracht doorzoekt de hele HUISHOUDSCHOOL in één keer, inclusief alle inhoud en de hele community. Je kunt op die manier dus heel gemakkelijk vinden wat je zoekt.

Question: Hoe vaak komt er nieuw aanbod in de Huishoudschool?

Answer: Meestal brengen we elke maand nieuw cursusmateriaal uit en een nieuw e-book. Binnenkort zullen er ook workshops voor abonnees komen, maar daar zijn we nog mee bezig.

Question: Hoe volg ik mijn voortgang op een cursus?

Answer: In alle cursussen is een volledige voortgangsregistratie ingebouwd. Terwijl je door een cursus gaat en vorderingen maakt, markeer je de lessen als voltooid met de button onderaan.    Als je op die knop klikt, wordt de les als voltooid gemarkeerd. Het zal dat deel van de cursus van je lijst schrappen in de cursusnavigatie en je automatisch naar de volgende les in de cursus brengen.    Je algehele voortgang op elke cursus wordt weergegeven in de cursuslijst, op de homepages van de cursus en in de cursusnavigatie binnen elke cursus.

Question: Hoe werkt het huishoudschema?

Answer: De complete uitleg, en hoe je het huishouden (uiteindelijk) kunt doen in een uur per dag, kun je hier downloaden.

Question: Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Moet ik een nieuw account aanmaken?

Answer: Nee. Het inlogscherm biedt de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord op te vragen en/of aan te maken.

Question: Ik had een account, maar die werkt niet meer. Wat nu?

Answer: De oude accounts werken inderdaad niet meer na de veranderingen (1 juni 2020) op Firma Huishouden. Je kunt nu gratis en vrijblijvend een nieuw account aanmaken.

Question: Ik heb me geabonneerd maar ontvang geen nieuwsbrieven, hoe kan dit?

Answer: Allereerst moet je je inschrijving bevestigen door op een link in de bevestigingsmail te klikken, die je meteen na het inschrijven ontvangt. Doe je dit niet, dan ontvang je geen nieuwsbrieven. Kun je deze niet vinden in je inbox, dan is het waarschijnlijk terecht gekomen in je spambox. Check deze.     LET OP: Zet de mail terug in je inbox en vink het aan als 'geen spam' zodat volgende mail in je inbox terecht komt.    Is er een nieuwsbrief in je spambox terecht gekomen, zet deze dan terug naar je inbox en laat je spamfilter weten dat het geen ongewenste mail is, door de afzender op veilig te zetten.    Ontvang je helemaal niets dan houdt waarschijnlijk het spamfilter van je provider de mail tegen en kun je daar de instellingen wijzigen, of contact opnemen met je provider.Het kan ook dat je bij de inschrijving je e-mailadres verkeerd hebt gespeld. Probeer dan nogmaals in te schrijven. De bevestigingsmail wordt automatisch en gegarandeerd verstuurd.

Question: Ik kan het huishoudschema niet vinden. Wil je me die sturen?

Answer: Nee. Daar kunnen we echt niet aan beginnen. Er zijn duizenden vrouwen (en mannen) die het huishoudschema volgen en bovendien is hij niet moeilijk te vinden.

Question: Ik kan niet meer inloggen?

Answer: Firma Huishouden heeft recent vele wijzigingen aangebracht. Zo is de Huishoudschool 2.0 een nieuw onderdeel. Hier vind je veel onderdelen terug, waaronder de huishoudschema's.     Om toegang tot de Huishoudschool te krijgen kun je gratis een account aanmaken door op Create an Account te klikken.

Question: Ik wil graag op de hoogte blijven van Firma Huishouden. Waar kan ik me inschrijven voor de nieuwsbrief?

Answer: Je kunt je hier inschrijven voor een nieuwsbrief. Of allemaal ;-)

Question: Kan ik 1-op-1 coaching krijgen?

Answer: Als (gratis) lid van de Huishoudschool kun je één-op-één coaching aanvragen. Hoe dit werkt lees je hier.

Question: Waar kan ik vragen stellen en hulp krijgen?

Answer: Huishoudschool leden hebben verschillende opties om hulp te krijgen wanneer je die nodig hebt.    Vraag binnen de HHS community (het Dashboard). Elke vraag is toegestaan. Dit is een geweldige optie als je naast die van Helga en Iris, ook reacties wilt ontvangen van andere leden.Dien een verzoek in via de Help Hotline. Dit is een exclusieve optie voor PRO-leden om directe, persoonlijke, 1-op-1 antwoorden en feedback van Helga te krijgen over je huishouden. Hiermee wordt je vraag of verzoek persoonlijk door Helga beantwoord in onze volgende live Q & A-sessie en vervolgens weergegeven in het Live Klaslokaal om terug te kijken. Je hoeft dus niet eens zelf bij de live-oproep te zijn om een antwoord te krijgen, omdat het op de opname staat.    Je kunt ook op elk moment contact opnemen met Leden Support voor vragen over je abonnement.    Al deze opties zijn beschikbaar in het bovenste menu van het hele HHS-platform.

Question: Waarom zijn sommige termen in het Engels?

Answer: We werken met Engels-talige programma’s die nog vertaald moeten worden. Hier zijn we nog mee bezig. Sommige Engelse termen zullen echter blijven, aangezien het programma de vertaling niet toelaat en/of deze soms niet of moeilijk vertaalbaar zijn.

Question: Welke nieuwsbrieven zijn er?

Answer: Lees hier uit welke nieuwsbrieven je kunt kiezen, waar ze over gaan en wanneer ze worden verzonden.


Question: Hoe onderhoud ik mijn bed?

Answer:
Het belangrijkste is dat je je bed niet meteen mooi opmaakt. Gedurende de nacht neemt je matras vocht en warmte op. Het is belangrijk dat je bed ’s morgens deze warmte kan afgeven en het overtollige vocht kan laten verdampen. Best dus je raam ’s morgens 20 minuten openzetten, je dekbed vanachter leggen en je bed laten afkoelen. Ideaal is om je bed gedurende de rest van de dag open te laten liggen. Het raam mag gerust dicht.
Je bedlinnen kan je best iedere week of tenminste om de twee weken wassen op 60°. Op die manier krijgt huisstofmijt minder kans.
De meeste bedden (boxsprings) kan je met een vochtige, zachte doek afnemen. Twijfel je of de bekleding van je bed bestand is tegen vocht, neem dan zeker contact met ons op en dan zoeken we het voor jou uit.

Question: Hoeveel kost een goed bed?

Answer:
Een compleet bed, en daarmee bedoelen we een boxspring met bijpassende matras en een hoofdbord, kost bij ons gemiddeld €2700. We hebben duurdere, maar ook goedkopere versies.
Veel hangt af van wat je zelf belangrijk vindt. Wil je een vlakke of verstelbare boxspring? Met een hoofdbord, maar misschien ook een voetbord? Nachtkastjes erbij? Een bekleding die de look heeft van linnen, maar toch afwasbaar is? De mogelijkheden zijn eindeloos.
Al deze keuzes gaan samen de prijs van je bed bepalen. Zijn wij de goedkoopste beddenfabrikant op de markt? Nee, zeker niet, maar dat is ook niet onze ambitie. We willen bedden maken van topkwaliteit met de beste materialen die we kunnen vinden, waar je ’s avonds met veel plezier in kruipt en ’s morgens uitgeslapen in wakker wordt.

Question: Ik kan zien waar ik heb geslapen. Is dat normaal?

Answer:
Ja hoor,  elke matras neemt de vormen van het lichaam aan. Dit is een volkomen normaal verschijnsel dat contourvorming wordt genoemd.  Dit is vooral te wijten aan de grote hoeveelheid climavezel, wol of zijde die voorzien wordt onder de tijk om vocht op te vangen en snel te doen verdampen. Door het gewicht van je lichaam, wordt die laag ingedrukt, gaan de materialen settelen en krijg je een lichte kuilvorming.
Het is zelfs zo dat de matras tot 15% aan hoogte of hardheid kan verliezen. Pas als er sprake is van een groter verlies aan hoogte of hardheid, spreken we over kuilvorming.

Question: Is de levering inbegrepen in de prijs?

Answer:
De levering is inbegrepen in de prijs voor zover we zonder hulpmiddelen (lift of andere) uw slaapkamer kunnen bereiken op het eerste verdiep.
Onze bedden en matrassen zijn groot en zwaar. Wij vinden het belangrijk dat onze werknemers op een veilige en verantwoorde manier deze zware stukken tot in de slaapkamer krijgen.
Vanaf de tweede verdieping is een lift dan ook noodzakelijk. De kosten van een lift of andere hulpmiddelen zijn ten laste van de klant.

Question: Is een afspraak maken nodig?

Answer:
Ja, met de huidige maatregelen is het verplicht om een afspraak te maken. Vanaf 26/4/21 is het echter niet meer verplicht. Je mag vanaf die dag langskomen wanneer je wilt in onze winkels.
Wij behouden wel nog steeds de mogelijkheid om een afspraak te maken en raden dit ook aan. Wil je in alle rust op zoek gaan naar de juiste matras of bed, dan kan je best een afspraak boeken. Zo vermijd je lange wachttijden.
U kan via onze site per winkel een afspraak boeken. Je kan best doorklikken naar de contactpagina. Onder de openingsuren van de verschillende winkels staat ‘maak een afspraak’. Daar vindt u de nog beschikbare uren per dag.
Lukt dit niet, dan kan je ons ook bellen op 011 55 37 11 of mailen op info@sleep-design.be.
U bent van harte welkom.

Question: Is het écht nodig dat een matras gedraaid wordt?

Answer:
Ja, het is echt aan te raden om je matras elk seizoen te draaien (van hoofd naar voet) en te keren (de onderkant naar boven brengen).
Op deze manier wordt elke zone een paar maanden belast en een paar maanden ontlast. Hierdoor verleng je niet alleen de levensduur van je matras, maar kan je ook langer van je gekozen slaapcomfort genieten.
Onze matrassen hebben een behoorlijk gewicht. Deze omdraaien is makkelijker gezegd dan gedaan. Daarom hebben we een tijdje geleden geïnvesteerd in een borduurmachine die onze matrassen voorziet van stevige handvaten om de klus eenvoudiger te klaren.

Question: Kan ik bij jullie terecht voor bedlinnen?

Answer:
Ja natuurlijk, we hebben een heel uitgebreide collectie bedlinnen.
Je kan bij ons terecht voor kussens, dekbedden, matrasbeschermers, hoeslakens, lakens en dekbedovertrekken.
De collectie kussens, dekbedden en matrasbeschermers verdelen we onder onze eigen ‘Sleep Design’ naam. Zo hebben we in de loop van de jaren een eigen collectie kunnen samenstellen met enkel die producten waarvan we weten dat onze klanten er tevreden van zijn.
Onze huisleverancier wat betreft hoeslakens is Vandyck. Wij verdelen de Jersey Supreme hoeslakens in alle maten en kleuren in al onze winkels.
De uitgebreide collectie dekbedovertrekken bevat een selectie van De Witte Lietaer, Flamant, Sogno Blu, Vandyck, Yellow en HnL.

Question: Kies ik één grote matras of 2 aparte?

Answer:
Als je aan ons vraagt wat het beste is voor je eigen ergonomie en slaapcomfort? Twee aparte matrassen, geen twijfel over mogelijk. Iedereen is anders, dus de kans is best groot dat je een ander comfort wenst dan je partner. Een verschillend comfort verwerken in een grote matras is, technisch, mogelijk. We weten echter uit ervaring dat het problemen geeft op lange termijn.
Maar er zijn een paar aandachtspunten. Als je als koppel vaak samen in het midden van het bed slaapt, kan je beter een grote matras nemen. Niet omdat je anders in de gevreesde spleet terechtkomt, want daar zijn oplossingen voor, maar 95% van de matrassen die wij aanbieden zijn pocketverenmatrassen. De veren in die matrassen worden rondom beschermd door een schuimlaag. Waar de twee matrassen tegen elkaar komen heb je dus geen pocketveren en lig je op het schuim en dat wordt als onaangenaam ervaren.

Question: Moet ik een topmatras kopen?

Answer:
Nee, zeker niet. De ondersteuning van je lichaam moet komen van je matras en boxspring. Een topdekmatras zorgt voor extra comfort, maar niet noodzakelijk voor meer ondersteuning. Integendeel zelfs. Wij raden het in specifieke gevallen zelfs helemaal af.
Wees ook altijd op je hoede voor boxspringsets waar topdekmatrassen standaard worden aangeboden. In vele gevallen is de matras die onder topdekmatras zit, van mindere kwaliteit, maar daar kom je pas na een paar jaar achter.

Question: Vragen over uw bestelling?

Answer:
Heeft u vragen over uw bestelling dan kan u best contact opnemen met onze collega’s van de administratie.
Je kan bij hen terecht met vragen over je factuur, leveringstermijn, etc
Zij zijn telefonisch te bereiken op het nummer 011 55 37 11 van maandag tot donderdag van 8u45 tot 17u en op vrijdag van 8u45 tot 15u.

Question: Wat als ik niet kan slapen in mijn nieuwe bed?

Answer:
Het is heel normaal dat je de eerste week niet helemaal top slaapt. Je lichaam is gewoon geraakt aan je oude, versleten matras. Op een splinternieuw exemplaar slapen vergt enige aanpassing.
Uit onderzoek is gebleken dat een aanpassingsperiode van 4-6 weken niet abnormaal is. Kan je na deze periode echt de slaap niet vatten, neem dan zeker contact met ons op.
We nodigen je dan het liefst uit in onze winkel in Lommel, Waar we samen gericht op zoek gaan naar de beste oplossing. We analyseren grondig de huidige samenstelling en bekijken hoe we tot de ideale matras kunnen komen.
In veel gevallen is de hardheid van de matras niet optimaal, dit kunnen we aanpassen door een andere comfortlaag aan te brengen.
Doen we dit gratis? Nee, kies je een duurder exemplaar, betaal je het verschil bij, kies je in dezelfde prijscategorie rekenen we 75 euro aan per ligplaats. Dit om slechts een deel van de kosten van ophalen, vermaken en terugbrengen te dekken.
Wees gerust, een snelle berekening leert ons dat minder dan 0.5% van de verkochte matrassen achteraf omgeruild wordt.

Question: Wat is de levertijd van een bed of matras?

Answer:
Je nieuwe bed of  matras wordt voor jou op maat gemaakt in ons atelier. Je kan het dus niet meteen meenemen.
De levertijd van een boxspring, matras of lattenbodem ligt ergens tussen de 4 en de 6 weken voor standaardafmetingen. Voor afwijkende maten kan de levertijd oplopen tot 8 weken. Omwille van de Corona drukte zijn onze levertijden iets langer dan gewoonlijk en bedragen ze 5 tot 7 weken.
Heb je nog veel werk voor de boeg en weet je niet precies wanneer de kamer klaar gaat zijn, dan kan je ook werken met een uitgestelde levering. Je geeft dan zelf een seintje op het moment dat de kamer af is.

Question: Wat wilt TC zeggen op de verpakking van dekbedovertrekken?

Answer:
De kwaliteit van een katoenen weefsel hangt in belangrijke mate af van de hoeveelheid draden die per vierkante inch zijn gebruikt, de zogenaamde threadcount, afgekort tot TC.
Hoe hoger het getal van de TC, hoe fijner de garens, dichter het weefsel en hoe hoger de kwaliteit van uw dekbedovertrek.
De meeste van onze dekbedovertrekken hebben een TC van 220 en zijn daarmee van hoge kwaliteit.
Het beddengoed van SOGNOBLU heeft echter een threadcount van 600 en steekt met hoofd en schouders boven de anderen uit. Het is uitermate zacht, soepel en aangenaam om onder te slapen.

Question: Wat zijn de openingsuren?

Answer:
De openingsuren variëren per winkel.
Lommel
Maandag gesloten
Dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag open van 10u tot 18u.
Zondag: 13u tot 18u
Genk
Maandag: 10u tot 18u
Dinsdag en woensdag gesloten
Donderdag, vrijdag, zaterdag: 10u tot 18u
Zondag: 13u tot 18u

Sint-Truiden
maandag en dinsdag gesloten
Woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag: 10u tot 18u.
Zondag: 13u tot 18u.

Question: Welke service & garantieregeling kan ik genieten?

Answer:
Wanneer je een Sleep Design boxspring, bodem en/of matras koopt, geven we je de volgende waarborg tegen verborgen gebreken.
1. Het Sleep Design Garantielabel biedt een garantie van 5 jaar degressief (behalve op punten 4, 5 en 6).
2. Deze garantie gaat in op de dag van levering en betreft alle verborgen fabricagefouten en defecte materialen.
3. Ons degressief stelsel werkt als volgt:
Tijdens het eerste jaar na leverdatum: volledige vergoeding (100%) van alle kosten van herstel, vervanging en vervoer.
Binnen 2 jaar na leverdatum: 80% vergoeding
Binnen 3 jaar na leverdatum: 60% vergoeding
Binnen 4 jaar na leverdatum: 40% vergoeding
Binnen 5 jaar na leverdatum: 20% vergoeding
Na 5 jaar is de garantie op uw product verlopen.
4. Op alle bodems (lattenbodems, spiraalbodems en boxsprings) geldt een garantie van 2 jaar op alle mechanische en houten delen, op motoren en bedieningen (uitgesloten van garantie zijn stekkers, batterijen en kabels).
5. Sleep Design biedt 2 jaar garantie op tijk en doorstikkingsmaterialen in de bekleding. (uitgesloten van garantie zijn ritssluitingen)
6. Je kan geen aanspraak maken op onze garantieregeling door en voor:
Onoordeelkundig gebruik van het artikel
Beschadiging met opzet of grote onachtzaamheid
Van buitenaf komend onheil (blikseminslag, natuurrampen, etc)
Slijtage of verkleuring van bekledingstijken en garens
Urine-, bloedvlekken of andere zichtbare bevuilingen
Het gebruik van de matras of bodem in een onvoldoende verluchte of vochtige ruimte waardoor schimmelvorming ontstaat
Het gebruik van de matras op een niet aangepaste of versleten of slecht geplaatste bodem
De matras kan na verloop van tijd tot 15% aan hoogte en tot 20% aan stevigeheid verliezen. Door gebruik kunnen doorstikkingsmaterialen in de matrasbekleding tot 65% van hun aanvangsdikte blijvend worden samengedrukt. Vanzelfsprekend vallen deze normale evoluties niet onder de garantie.
7. Als jouw matras of bodem vervangen of hersteld moet worden, wordt de garantieperiode niet verlengd.
Heb je vragen, dan kan je terecht in onze winkels of via mail op info@sleep-design.be

Question: Zijn de winkels open op zondag?

Answer:
Ja, al onze winkels zijn open op zondag van 13u tot 18u.
Een uitzondering op deze regel zijn Feestdagen. Dan zijn we altijd gesloten.


Question: De kleuren van mijn diamond painting kloppen niet, en nu?

Answer:
De foto wordt digitaal gescand en de kleuren worden 1 op 1 overgenomen. Bij een diamond painting met een klein formaat is de kans groot dat kleuren enigszins lichter of donkerder worden. Dit komt door het verkleinen van de pixels. Hoe groter de painting hoe meer details en hoe mooier de kleuren tot hun recht komen. Bij een diamond painting met een klein formaat kunnen we minder nuance in de kleuren brengen. Hetzelfde geldt overigens voor foto's met schaduw en zonlicht. Dit zorgt ook voor verandering van de kleuren. Dit is derhalve geen argument om de painting diamonds terug te sturen. Zwart-wit
Houd er bij zwart met witte oppervlaktes rekening mee dat er ook andere kleur steentjes in de painting worden verwerkt, om onder ander meer diepte te creëren. Uiteraard met het oog op een zo realistisch mogelijk eindresultaat. Ondanks dat wij ons uiterste best doen om productfoto`s te maken die de kleuren van de painting diamonds zo realistisch mogelijk weergeven, kan het voorkomen dat de kleuren in het echt afwijken van de foto`s. Dit is derhalve geen argument om de painting diamonds terug te sturen. Twijfel je over de foto die jij wil insturen? Neem voorafgaand aan het uploaden van je foto contact met ons op zodat wij je kunnen adviseren over het eindresultaat. Dat kan door een e-mail te sturen naar info@paintingdiamonds.nl. Zo zorgen wij er samen voor dat jij gaat stralen van het eindresultaat van jouw diamond painting.

Question: Er zitten vouwen in mijn canvas, en nu?

Answer: De painting wordt opgerold verzonden, omdat er dan minder kans is dat hij beschadigd. Hierdoor kan het soms voorkomen dat er vouwen in je canvas zitten. Excuus hiervoor. Wanneer je onze diamond painting kit hebt ontvangen, zul je de diamond painting eerst een aantal dagen onder een stapel zware boeken moeten leggen. Op deze manier zorg je ervoor dat de ronding uit het canvas trekt.

Question: Hoe kom ik in contact met jullie?

Answer: Onze klantenservice staat van maandag t/m zaterdag voor je klaar. Je kan op verschillende manieren contact met ons opnemen, namelijk:Door een e-mail te sturen naar info@paintingdiamonds.nl.Door middel van het contactformulier op onze website, zie: <link> een bericht te sturen via onze Facebook-chat.Niemand houdt van wachten. Daarom hoef je bij ons nooit lang te wachten als je een bericht hebt gestuurd. Op werkdagen ontvang je meestal binnen 24 uur nog antwoord op je vraag.Heb je vragen en/of opmerkingen? Schroom niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag.

Question: Hoe ontvang ik updates over de levering van mijn bestelling?

Answer: Krijg levering updates op je mobiel1. Download de AfterShip app.2. Vul je track en tracé nummer in.3. Kies de verzender: YunExpress.In verloop van het verzendproces vind je bij de verzendinformatie (Stap 1: Shipment information) ook de tracking code van DHL parcel, een 3SWLT code. Bekijk de website van DHL voor meer gedetailleerde bezorginformatie en de mogelijkheid om een bezorgafspraak aan te passen. Goed om de link van DHL geregeld te controleren.Download of Scan de QR-code voor de AfterShip App. (gratis) IOS & Android ⭐

Question: Hoe wijzig of annuleer ik een bestelling?

Answer:
Bestellingen kunnen binnen 36 uur worden gewijzigd of geannuleerd. Helaas is het voor ons niet mogelijk om je bestelling daarna nog aan te passen of te annuleren. Voor een snelle verwerking versturen we alle bestellingen direct naar ons productieteam. Dus zodra je bestelling compleet is en is afgerekend, wordt deze verwerkt en voor je het weet zit deze in het verzendproces. Op bestellingen die in het verzendproces zitten, kunnen we helaas geen invloed meer uitoefenen. Wel is het mogelijk je bestelling te retourneren, m.u.v. diamond paintings met eigen foto. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Als je iets vergeten bent, kun je gemakkelijk een nieuwe bestelling plaatsen.

Question: Kan ik ten alle tijden mijn bestelling terugsturen?

Answer:
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelde artikelen? Wat ontzettend jammer, maar dat kan natuurlijk gebeuren. Wij verzoeken je dan vriendelijk je retour zo snel mogelijk na ontvangst aan te melden. Dat kan door een e-mail te sturen naar info@paintingdiamonds.nl. Vermeld daarin je naam, ordernummer en eventueel de reden van de retour. De retourkosten, de kosten die je hebt betaald voor het terugsturen van het product, zijn voor eigen rekening.
 Ontvang ik al mijn betalingen terug?Wanneer je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, onverwijld en in ieder geval niet later dan 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Retourvoorwaarden Zodra je ons product hebt ontvangen, heb je 30 dagen de tijd het product te retourneren. Dat mag zonder opgave van redenen. Het herroepingsrecht verstrijkt 30 dagen na de dag waarop je of een derde (buren e.d.), die niet vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. Producten dienen in originele staat te zijn en te voorzien van originele labels en etiketten.De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet in originele staat worden aangeleverd.De te retourneren artikelen bevatten geen gebruikerssporen.Let op! Het is niet mogelijk om een diamond painting met eigen foto te wijzigen na bestelling of te retourneren.

Question: Mijn bestelling is onjuist/er ontbreken producten, en nu?

Answer: Oh no! Het kan helaas voorkomen dat er iets mis is gegaan tijdens het verwerken van je bestelling. Allereerst onze excuses. Als er onverhoopt iets mis is gegaan, vragen we je om contact op te nemen met onze klantenservice via info@paintingdiamonds.nl.Heb je een verkeerd product ontvangen? Of ontbreekt er een product? Stuur dan een e-mail met de juiste informatie, zodat wij je sneller kunnen helpen. Denk hierbij aan: je naam, ordernummer en code van het product (sku). Uiteraard worden de ontbrekende producten kosteloos nagestuurd.

Question: Mijn kortingscode doet het niet, wat nu?

Answer:
Alle kortingscodes voldoen aan bepaalde kortingsvoorwaarden, kijk daarom goed naar de voorwaarden van de kortingscode en let goed op welke artikelen de korting geldig is en tot wanneer de kortingscode geldig is.

Voldoet jouw winkelwagen aan de juiste kortingsvoorwaarden en de korting wordt niet berekend? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@paintingdiamonds.nl. Wij zullen met je meekijken waarom de kortingscode niet werkt. Wil je verzekerd zijn van je aankoop? Rond dan je order af en neem binnen 24 uur contact op met onze klantenservice, indien jouw order voldoet aan de juiste kortingsvoorwaarden zullen zij zorgen dat je korting wordt verrekend.
Let op! Het is mogelijk om één kortingscode per bestelling te gebruiken.

Question: Waarom heb ik geen bevestigingsmail ontvangen?

Answer:
Heb je na het afronden van je bestelling geen bevestigingsmail ontvangen? Bekijk dan je ongewenste mail/SPAM. Indien je ook hier geen bevestigingsmail terugvindt, kan het zijn dat er in het verwerken van jouw bestelling iets is misgegaan. Bekijk op je bankrekening of het bedrag geïncasseerd is. Zo ja? Neem contact op met onze klantenservice via info@paintingdiamonds.nl en stuur ook het betalingsbewijs op. Wij zullen dan direct voor jou kijken of er iets is misgegaan tijdens de order.
Let op! Indien je per ongeluk een verkeerd e-mailadres gebruikt hebt tijdens de het maken van je order zal je geen bevestigingsmail ontvangen. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice, zodat wij je e-mailadres kunnen aanpassen.

Question: Wat betekent 'shipment info received'?

Answer: De status van je track en tracé begint altijd met de melding 'shipment info received'. Dat betekent dat we zijn begonnen met de productie van je bestelling en ervoor zorgen dat je bestelling gereed wordt gemaakt voor verzending. We hebben je alvast een track en tracé gestuurd, die je na verloop van tijd kan volgen. Zie voor meer informatie: <link>

Question: Wat is de juiste foto voor een diamond painting eigen foto?

Answer:
Over het algemeen geldt: hoe groter het formaat, hoe beter de details tot uitdrukking komen. Daarnaast geven we hieronder 3 tips voor een mooie diamond painting met eigen foto.Upload foto’s van hoge kwaliteit voor een beter resultaatZorg ervoor dat de afbeeldingen altijd haarscherp en helder zijn. Als je de afbeelding op de computer opent en deze schermvullend zet (bijvoorbeeld met het fotoprogramma Windows Photo Viewer), kun je zien of de foto scherp is. Wanneer de afbeelding dan onscherp of korrelig is, is de foto niet geschikt. Kies een geschikt formaat die past bij jouw eigen foto Voor een diamond painting met eigen foto adviseren wij nooit kleiner te bestellen dan 40x60cm of 50x50cm. Of dit formaat geschikt is voor jouw diamond painting hangt af van de hoeveelheid details die er op jouw foto te zien zijn. Hoe meer details, hoe groter het canvas moet zijn om alles er mooi op af te beelden. Bij een grotere diamond painting heb je namelijk meer steentjes en kleuren om jouw foto mooi op het canvas neer te zetten. Gebruik een heldere foto genomen in goed licht Wanneer een foto overbelicht of juist onderbelicht is, kan deze foto nooit goed afgedrukt worden. Overbelichte foto’s hebben te veel licht, waardoor deze flets en vlekkerig worden afgedrukt. Onderbelichte foto’s zijn te donker, waardoor belangrijke details verloren gaan. We kunnen deze foto’s niet voor druk gebruiken. Het is beter om in dergelijke situaties andere foto’s te kiezen of om nieuwe foto’s te maken.

Hulp nodig?
Heb je twijfels over de scherpte, belichting of kwaliteit van een afbeelding, dan kun je dit gerust aan ons voorleggen door te mailen naar info@paintingdiamonds.nl. Zo weet je zeker dat het eindresultaat van jouw diamond painting met eigen foto schitterend is.

Question: Wat is de levertijd?

Answer: Onze levertijd is circa 10-21 dagen. De pakketjes worden bij jou thuis geleverd door onze partners van DHL en Bpost. We doen ons best om alles op tijd te bezorgen. Heel soms kan het voorkomen dat we wat later zijn, sorry.  Neem voor meer informatie over de verzending van je bestelling gerust contact met ons op via info@paintingdiamonds.nl.

Question: Wat is de track en tracé van mijn bestelling?

Answer: Track & trace is een handige manier om je zending met barcode online te volgen. Vlak voordat je bestelling klaar staat voor verzending, sturen wij je een e-mail met daarin de track en tracé. Met deze code kun jij je bestelling online volgen. Hoe dat precies werkt, vind je hier: <link>

Question: Wat is het verschil tussen vierkante en ronde steentjes?

Answer:
Bij het kiezen tussen vierkante en ronde steentjes is het belangrijk om te weten dat er geen goede of slechte antwoorden zijn. Je doel zou moeten zijn om de vorm te kiezen die jij persoonlijk het mooist vindt.
Vierkante steentjes
Met vierkante steentjes creëer je een voller, completer ogend schilderij. Ze kunnen gemakkelijker op één lijn worden geplaatst.
Ronde steentjes
Ronde steentjes lijken beter aan de diamond painting pen te blijven plakken. Hierdoor zijn ronde steentjes gemakkelijker. Gezien de ronde vorm van de diamantjes, kunnen de openingen tussen diamanten duidelijker zichtbaar zijn wanneer je het schilderij van dichtbij bekijkt.

Question: Wat zijn de verzendkosten?

Answer: De verzendkosten nemen wij voor onze rekening. Dat betekent dat er tijdens het afrekenen geen verzendkosten worden berekend en je bestelling altijd gratis wordt verstuurd.

Question: Wat zit er in een diamond painting kit?

Answer:
Creëer zelf de mooiste schilderijen met onze zeer complete diamond painting kits. Gegarandeerd de beste kwaliteit en service.

Standaard geleverd met:Vierkante of ronde steentjes (aan jou de keus)Voorbedrukt canvasdoekPenWerkbakjePincetWaxHersluitbare zakjes.


Question: Als ik voor de investering ook andere onderdelen moet vervangen, krijg ik daar dan subsidie voor?

Answer:
In de regel niet. Het gaat alleen om aanschaf en installatie van motor of SCR en geluid reducerende maatregelen die daarbij horen.

Echter, bij de installatie van een nieuwe motor zijn de kosten van de aanschaf en installatie van een nieuwe keerkoppeling en/of schroef subsidiabel indien de effectieve werking van de nieuwe motor dit vereist. Bij het plaatsen van een katalysator zijn deze kosten niet subsidiabel.

Question: Hoe moet ik omgaan met andere werkzaamheden die gelijktijdig worden uitgevoerd?

Answer: Dit is geen probleem, zolang er maar sprake is van een aparte offerte en factuur voor die werkzaamheden waar u subsidie voor aanvraagt.

Question: Hoe wordt een aanvraag beoordeeld?

Answer:
De beoordeling vindt plaats op basis van volgorde van binnenkomst bij de RVO.
 	Hiervoor geldt wel dat die aanvraag compleet moet zijn, hierop wordt gecontroleerd.

Question: Hoe ziet een correcte aanvraag eruit?

Answer:
U doet uw aanvraag op de website van de RVO: <link>
 	U heeft hiervoor E-Herkenning niveau 2+ en een machtiging RVO diensten niveau 2+  nodig.
 	U levert het binnenschipcertificaat van het vaartuig aan. In ieder geval de eerste twee pagina’s en de pagina met de motorgegevens.
 	Met binnenschipcertificaat bedoelen we het Communautair Binnenvaartcertificaat voor Binnenschepen en/of het CvO-R, Certificaat van Onderzoek voor de Rijn.
 	U omschrijft de huidige motor (type, bouwjaar).
 	U levert een duidelijke offerte van de leverancier van uw investering aan. Hierin wordt duidelijk hoe de totale kostenpost is uitgesplitst. Deze offerte moet nog geldig zijn en mag nog niet voor akkoord zijn ondertekend.
 	U toont aan dat uw schip in het jaar voor de aanvraag minimaal 60 dagen in Nederland in bedrijf is geweest. Dit middels het vaartijdenboek. Is dit niet beschikbaar, dan kunt u op een andere manier proberen aan te tonen dat u de eis haalt.
 	In geval van Stage V aanschaf: zie "Kan ik subsidie krijgen voor een Stage V motor" voor de vereisten rond de typegoedkeuring.
 	Uw aanvraag heeft betrekking op één vaartuig. Maximaal drie aanvragen per aanvrager (of groep) per kalenderjaar.

Question: Hoeveel subsidie kan ik krijgen?

Answer:
Subsidie bedraagt 40% van de investeringskosten en kan per vaartuig nooit hoger uitvallen dan €200.000.
 	Bovengenoemd subsidiepercentage kan worden opgehoogd voor het MKB. Dit betekent dat middelgrote bedrijven 50% en kleine bedrijven 60% subsidie krijgen. Het maximum van €200.000 per vaartuig blijft gelden.

 	Er is een MKB toets beschikbaar via deze link.

Question: Kan ik daarnaast subsidie krijgen voor geluid reducerende maatregelen?

Answer:
Indien uw schip onder de regeling valt (zie de vraag "Kom ik in aanmerking?") én u subsidie aanvraagt voor een SCR katalysator, Stage V motor of elektrische aandrijfmotor, mag u in principe subsidie aanvragen voor maatregelen die geluidsemissies reduceren. Let wel op het volgende:

 	Dit mag alleen als deze maatregelen rechtstreeks samenhangen met de andere investering waar u subsidie voor aanvraagt;
 	Concreet kan men denken aan het plaatsen van de motor op veren of rubbers om zo geluidsoverlast door trilling te verminderen.

Question: Kan ik deze regeling combineren met regelingen als de EIA en de MIA?

Answer: Ja. Aanvullend op een subsidie in het kader van de SRVB kan recht op een investeringsaftrek via MIA -en EIA regelingen aan de orde zijn. De totale steun mag/kan niet hoger zijn dan de maxima die in de AGVV art. 36 zijn vastgelegd.

Question: Kan ik subsidie krijgen voor een SCR katalysator?

Answer:
Indien uw schip onder de regeling valt (zie de vraag "Kom ik in aanmerking?"), mag u in principe subsidie aanvragen voor een SCR katalysator. Let wel op het volgende:

 	De katalysator moet worden ingebouwd ten behoeve van een reeds ingebouwde motor;
 	De katalysator moet minimaal 60% stikstofreductie opleveren ten opzichte van de CCR2 norm voor een soortgelijke motor;
 	Bovengenoemde stikstofreductie moet worden aangetoond, uiterlijk 13 weken na uitvoering installatie. Dit met een meetrapport van een erkend of gecertificeerd meetbedrijf, in de praktijk gemeten conform ISO 8178, testcyclus E3 of D2.
 	De kosten voor het genoemde rapport zijn subsidiabel in de regeling.
 	Alléén de aanschaf en installatie van de SCR katalysator worden gesubsidieerd (+ meetrapportage). Kosten als onderhoud, aanschaf additief, reparaties e.d. zijn voor eigen rekening en risico van aanvrager.
 	Daarom is het zaak dat aanvrager zich goed op de hoogte stelt van zaken als onderhoudskosten e.d. Zie hiervoor de EICB Checklist bij aanschaf SCR katalysator.
 	Veel leveranciers bieden nabehandelingspakketten aan met een SCR katalysator en een roetfilter. Roetfilters vallen niet onder deze regeling. Wordt toch voor zo’n pakket gekozen, dan moeten de kosten bij de aanvraag duidelijk worden uitgesplitst. Mocht u ook de aanschaf van een roetfilter overwegen, neem dan de EICB FAQ bij aanschaf Roetfilter eens door.
 	Revisering van een bestaande SCR katalysator valt niet onder de regeling.

Question: Kan ik subsidie krijgen voor een Stage V motor?

Answer:
Indien uw schip onder de regeling valt (zie de vraag "Kom ik in aanmerking?"), mag u in principe subsidie aanvragen voor een Stage V motor. Let wel op het volgende:

 	U kunt alleen subsidie vragen voor een Stage V motor die op het moment van de aanvraag een typegoedkeuring heeft.

 	Uit de meegeleverde offerte moet duidelijk worden dat de aan te schaffen motor hieraan voldoet.
 	Voor motoren met typegoedkeuring zie: <link>
 	Als de motor niet op de cesni lijst staat: levert u dan apart bewijs van certificering (en zo nodig: marinisatie) aan.

 	De aanschaf moet vrijwillig zijn, en op geen enkele wijze wettelijk verplicht. Het gaat dus om vervanging van een nog werkende motor.
 	Met Stage V motor wordt in de regeling bedoeld: een motor van type IWP, IWA of NRE als bedoeld in de NRMM verordening, of een op basis van die verordening gelijkwaardige motor. Het kan dus ook gaan om gemariniseerde motoren:

 	Euro 6 vrachtwagenmotoren;
 	NRE Stage V industriemotoren.

 	Alléén de aanschaf en installatie van de Stage V motor worden gesubsidieerd. Kosten als onderhoud, reparaties e.d. zijn voor eigen rekening en risico van aanvrager. Veel Stage V motoren zullen zijn uitgerust met een nabehandelingspakket, neem dat mee bij uw overwegingen.
 	Naast voorstuwingsmotoren vallen ook andere motoren (hulpmotoren bijvoorbeeld) op het vaartuig onder de regeling.

Question: Kan ik subsidie krijgen voor een elektrische aandrijfmotor?

Answer:
Indien uw schip onder de regeling valt (zie de vraag "Kom ik in aanmerking?"), mag u in principe subsidie aanvragen voor installatie en aanschaf van een elektrische aandrijfmotor. Let wel op het volgende:

 	Het moet gaan om een elektrische motor voor de aandrijving van de schroefas, of van de as van vergelijkbare voortstuwingsinstallaties.
 	De aanschaf moet vrijwillig zijn, en op geen enkele wijze wettelijk verplicht. Het gaat dus om vervanging van een nog werkende motor.
 	U komt alleen in aanmerking voor subsidie als de elektriciteit wordt opgewekt door een batterij of een brandstofcel, óf indien de bestaande verbrandingsmotor eenvoudig hierdoor kan worden vervangen.
 	Alléén de aanschaf en installatie van de elektromotor worden gesubsidieerd. Kosten als onderhoud, reparaties e.d. zijn voor eigen rekening en risico van aanvrager.
 	Projecten gericht op elektrificatie zijn vaak zeer duur. In deze regeling kan maximaal €200.000 aan subsidie worden uitgekeerd, en dit alleen voor aanschaf en installatie van de elektromotor. Voor omvangrijke elektrificatieprojecten zijn de SDS en DKTI wellicht beter passende subsidieregelingen.

Question: Kom ik in aanmerking?

Answer:
De regeling is voor binnenvaartschepen (inclusief passagiersschepen) en drijvende werktuigen. Veren en zeeschepen zijn uitgesloten.
 	Uw schip moet het jaar voor aanvraag 60 dagen in Nederland in bedrijf zijn geweest. Dit moet u aantonen middels het vaartijdenboek. Is dit niet beschikbaar, dan kunt u op een andere manier proberen aan te tonen dat u de eis haalt. Deze eis geldt ook voor de twee jaren na inbouw van uw investering- hiervoor wordt steekproefsgewijs gecontroleerd.
 	De werkzaamheden waarvoor subsidie wordt aangevraagd mogen pas aanvangen ná indienen van de aanvraag. Ga ook nog geen verplichtingen aan voor het indienen.
 	De regeling is bedoeld voor het vrijwillig vervangen, of uitrusten met SCR, van een werkende motor. Nieuwbouw is uitgesloten. Bij verplichte vervanging, bijvoorbeeld als de motor stuk is, moet na 01-07-2021 een Stage V motor worden aangeschaft. Deze wettelijke verplichting is uitgesloten van de regeling.
 	De aanvraag wordt afgekeurd als in hetzelfde kalenderjaar al voor drie vaartuigen van dezelfde eigenaar (of groep) subsidie is verstrekt.

Question: Om wat voor totaalbedragen gaat het?

Answer:
SCR Katalysator pad (totaal 65 MLN):

 	2021: €15.600.000;
 	2022: €13.600.000;
 	2023: €15.600.000;
 	2024: €15.600.000;
 	2025: €4.600.000.

 	Stage V / Elektromotor pad (totaal 11.7 MLN):

 	2021: €4.900.000;
 	2022: €5.900.000;
 	2023: €900.000.

Question: Wanneer moet ik mijn aanvraag hebben ingediend?

Answer:
SCR Katalysator pad: opening regeling tot 31-10-2025 (continu indienen)
 	Stage V / Elektromotor pad: opening regeling tot 31-10-2023 (continu indienen)
 	Let op wat betreft timing van uw aanvraag: u moet binnen 12 maanden na subsidieverlening al het werk hebben afgerond.

Question: Wat kan ik met de regeling?

Answer:
Er zijn de volgende opties:

 	Ten eerste de mogelijkheid om een SCR katalysator aan te schaffen.
 	Ten tweede de mogelijkheid om een Stage V motor, of een elektromotor aan te schaffen.
 	Aanvullend op bovenstaande opties: extra maatregelen t.b.v. geluidsreductie binnen en buiten het vaartuig. Als deze rechtstreeks samenhangen met bovenstaande maatregelen.

Question: Wat te doen bij verkoopplannen en recent gekochte schepen?

Answer:
Verkoop na ontvangst subsidie is in principe mogelijk. Dit moet wel gemeld worden aan de subsidieverstrekker (RVO). Het kan zijn dat aanvullende acties op aanwijzen van RVO nodig zijn.
 	Ook als een vaartuig nog geen jaar in bezit is, komt de aanvrager in principe in aanmerking voor subsidie.

Question: Welke documenten moet ik overleggen bij de afronding?

Answer:
De factuur;
 	Nieuw binnenschipcertificaat;
 	In het geval van SCR aanschaf het meetrapport.