Question: Hoe krijgt uw organisatie het SNF keurmerk?

Answer:
Als eerste meldt u zich aan bij de Stichting Normering Flexwonen. U kunt daar uw voorkeur aangeven voor Normec FLC als inspectie-instelling. Wij nemen vervolgens contact met u op om verder zaken af te stemmen en een inspectie te plannen. Wanneer mogelijk bezoeken wij uw organisatie en (een steekproef van) de locaties. De locaties worden samen met iemand van uw organisatie geïnspecteerd.

Onze bevindingen worden zowel mondeling als schriftelijk aan u terug gekoppeld. Daarnaast rapporteren wij over de resultaten van de inspectie naar de Stichting Normering Flexwonen.

Question: Hoe kunt u het SNA-keurmerk aanvragen?

Answer: Als u het SNA Keurmerk bij Normec FLC wilt aanvragen, vul dan hier uw gegevens in.  Daarnaast meldt u zich aan ook bij de Stichting Normering Arbeid.

Question: Hoe ziet een inspectiedag voor het SNA-keurmerk eruit?

Answer:
Voorafgaand aan de inspectie wordt u verzocht enkele stukken toe te sturen aan de inspecteur. De inspecteur neemt uw documenten door zodat hij of zij goed voorbereid aan de inspectie begint.

Op de dag van de inspectie neemt begint de inspecteur met een inleidend gesprek en beoordeelt uw onderneming op alle van toepassing zijnde normeisen. U verschaft de inspecteur alle benodigde informatie en de inspecteur neemt steekproeven van uw administratie.

Aan het einde van de inspectie wordt een afrondend gesprek met u gevoerd en wordt het inspectieresultaat met u doorgenomen.

Question: Hoeveel procent van mijn loonsom moet ik besteden aan scholing (duurzame inzetbaarheid) van de uitzendkracht?

Answer:
De uitzendonderneming is jaarlijks verplicht om ten minste 1,02% van (de som van) het feitelijk loon van de uitzendkrachten die werkzaam zijn in fase A te besteden aan de bevordering van de duurzame inzetbaarheid van de uitzendkracht. De besteding vindt uiterlijk plaats in het kalenderjaar volgend op het jaar waarvoor de bestedingsplicht geldt.
Het deel van de 1,02% dat niet is besteed aan het bevorderen van duurzame inzetbaarheid van de uitzendkracht, draagt de uitzendonderneming af aan de stichting DOORZAAM. De afdracht van het niet-bestede deel van de 1,02% vindt uiterlijk twee jaar na het jaar waarvoor de bestedingsverplichting geldt, plaats.
De bestedingsverplichting, inclusief de eventuele afdracht, wordt jaarlijks verantwoord in een specifieke paragraaf in de jaarrekening of in een accountantsverklaring. Op verzoek van de SNCU verstrekt de uitzendonderneming de jaarrekening of accountantsverklaring aan de SNCU.
De bestedingsverplichting en/of verantwoording kan ook op het niveau van het concern van uitzendondernemingen plaatsvinden. Onder concern wordt verstaan de groep zoals bedoeld in artikel 2:24b BW.

Question: Hoeveel tijd zit er tussen de aanvraag en de inspectie voor het SNA-keurmerk?

Answer:
Hoe snel de inspectie voor het SNA Keurmerk kan worden uitgevoerd, is afhankelijk van:

Uw aanvraag: hoe snel kunt u alle gevraagde gegevens aanleveren?;
Uw betaling van de factuur voor de entreebijdrage voor SNA: nadat u een contract heeft gesloten met ons ontvangt u een factuur;
Na het voldoen van de factuur wordt uw aanvraag afgerond en wordt samen met u de inspectie ingepland.;

Question: Kan de inspectiefrequentie voor het SNA-keurmerk worden verlaagd?

Answer: De mogelijkheid bestaat dat de inspectiefrequentie wordt aangepast: de inspectie wordt vaker of juist minder vaak uitgevoerd. Normaal gesproken vindt elk jaar een fysieke inspectie bij de onderneming plaats. Wanneer de onderneming voldoet aan alle frequentie verlagende voorwaarden, komt zij in aanmerking om de audit met een jaarlijkse frequentie plaats te laten vinden.

Question: Mag ik ook samenwerken met ondervervoerders en/of zzpers als ik het Paychecked certificaat wil behalen?

Answer: Ja, dat mag. De Paychecked in Transport norm stelt wel bepaalde eisen aan de samenwerking met ondervervoerders en zzpers. Het is verstandig eerst deze vereisten door te nemen en te bekijken of uw uitbestedingen daaraan voldoen.

Question: Moet ik mensen in dienst hebben wanneer ik het Paychecked certificaat wil behalen?

Answer: Nee, dat hoeft niet perse. Wel dienen er activiteiten plaats te vinden die getoetst kunnen worden op basis van de Paychecked in Transport norm. Wanneer er geen personeel in dienst is die onder de CAO Beroepsgoederenvervoer valt neem dan eerst contact met ons op.

Question: Vanaf wanneer kan uw organisatie voor het SNA-keurmerk geïnspecteerd worden?

Answer: Uw organisatie kan geïnspecteerd worden wanneer er een loonbetaling heeft plaatsgevonden en aan de daaruit voortvloeiende eerste (fiscale) verplichtingen is voldaan. Het is niet nodig om te wachten met het aanvragen van het SNA Keurmerk. U kunt bijvoorbeeld vandaag uw organisatie aanmelden voor het SNA-keurmerk en wanneer u weet wanneer de eerste afdrachten zijn verricht, kan de inspectie plaatsvinden.

Question: Waarom wordt een aparte afspraak ingepland en volgt een aparte rapportage voor de controle op het anti-discriminatiebeleid met eventueel een andere inspectiefrequentie?

Answer: De NBBU verwacht van haar leden dat zij in hun bedrijfsvoering bij de werving en selectie een actieve houding hebben met betrekking tot het tegengaan van discriminatie. De NBBU stelt dat haar leden een adequaat beleid moeten hebben opgesteld, opgericht op het weren van discriminerende verzoeken en gedragingen van opdrachtgevers. Deze eisen, die de NBBU aan haar leden stelt, volgen echter niet uit de CAO maar is opgenomen in het Huishoudelijk reglement van de NBBU. Derhalve stelt de NBBU dat deze controle niet opgenomen kan worden in het Auditdocument ten aanzien van de CAO voor Uitzendkrachten en de Cao voor Vaste Medewerkers van Uitzendondernemingen. Derhalve wordt hier een afzonderlijke rapportage voor opgesteld hetgeen er ook toe kan leiden dat de inspectiefrequentie ten aanzien van het anti-discriminatiebeleid afwijkend is ten opzichte van de inspectiefrequentie ten aanzien van de CAO audit. Indien afwijkingen worden vastgesteld ten aanzien van het anti-discriminatiebeleid terwijl er geen afwijkingen zijn vastgesteld in de CAO audit levert dat bij de ene audit mogelijkerwijs een negatief resultaat op terwijl de andere audit een positief resultaat geeft en vice versa.

Question: Waarom wordt er bij een 1e inspectie voor het SNA-keurmerk een volledige dag ingepland?

Answer:
Elke eerste inspectie neemt tijd in beslag. Vooral een eerste inspectie vraagt net wat meer tijd, zodat de inspecteur een goed eerste beeld van de onderneming kan krijgen, en uit kan leggen wat de inspecteur en u van elkaar mogen verwachten.

Zoals bij elke inspectie maakt de auditor kennis met de onderneming en de procedures. De auditor moet de administratie inspecteren, controleren op juistheid en compleetheid, eventueel vragen naar ontbrekende stukken en deze controleren en invoeren, voorlichting geven, het inspectierapport opstellen, en steekproeven uitvoeren op diverse onderdelen van uw administratie. Ook kunt u vragen stellen aan de auditor, beschouw hem/haar als uw kennisbank ten aanzien van de in de inspectie betrokken zaken.

Question: Waaruit bestaat een steekproef van de personeelsadministratie?

Answer: De grootte van de steekproef is afhankelijk van de risico’s, getroffen beheersmaatregelen. De steekproef behelst onder andere het personeelsdossier. Elk dossier wordt gecontroleerd op compleetheid op het gebied van contracten, ID-documenten en loonbelastingverklaringen, correcte salarisafhandeling, en , indien van toepassing, een aantal cao-elementen

Question: Wanneer kan de 1e controle voor het SNA-keurmerk plaatsvinden?

Answer:
De eerste inspectie voor het SNA Keurmerk kan plaatsvinden wanneer:

Er minimaal 1 verloningsrun heeft plaatsgevonden
Er minimaal 1 aangifte loonheffingen is ingediend en afgedragen
En minimaal 1 aangifte omzetbelasting is ingediend en afgedragen.

Question: Wat is de controleperiode van een inspectie voor het SNA-keurmerk voor een 1e inspectie?

Answer:
Ondernemingen die nog niet in het bezit zijn van het SNA-keurmerk
Voor ondernemingen die nog niet in het bezit zijn van het SNA-keurmerk is de controleperiode het huidige en voorgaande boekjaar. Mocht de onderneming in de controleperiode zijn opgericht, is het periode vanaf dat moment.

Ondernemingen die reeds in het bezit zijn van het SNA-keurmerk
Afhankelijk van de uitkomsten van de inspectie, is de inspectiefrequentie doorgaans 6 maanden.

De eerste twee inspecties zijn volledige inspecties, waarbij alle normeisen aan bod komen. 6 maanden na de 2e volledige inspectie vindt er een verkorte inspectie plaats. Vanaf dat moment wisselen de verkorte en de volledige inspectie elkaar steeds elke 6 maanden af.

Wanneer er afwijkingen op bepaalde eisen worden geconstateerd, kan dat leiden tot aanvullende of tussentijdse inspecties.
Onder voorwaarden kunt u na 2 volledige inspecties in aanmerking komen voor een verlaging van de inspectiefrequentie.

Question: Wat is de procedure na de eerste inspectie?

Answer:
Na de inspectie heeft onze auditor de normeisen beoordeeld . Nadat hij of zijn de bevindingen met u heeft besproken, zal er een inspectierapport worden opgesteld. Dit zal door de auditor verder worden afgehandeld en doorgestuurd worden naar een reviewer voor onze interne kwaliteitscontrole.
Na de review ontvangt u van ons het rapport en wordt het inspectieresultaat doorgestuurd aan SNA. SNA zal uw onderneming vervolgens opnemen in het register van gecertificeerde ondernemingen.

Question: Wat is een major non-conformiteit voor het SNA-keurmerk?

Answer:
Indien er een major non-conformiteit wordt vastgesteld tijdens de inspectie dan is vastgesteld dat de onderneming niet voldoet aan een specifieke NEN 4400-1 eis die onmiddellijk een hoog risico inhoudt. Voor wij de rapportage definitief maken en aan SNA sturen, krijgt u van FLC de conceptrapportage. U krijgt 10 werkdagen de tijd om te reageren op deze conceptrapportage (hoor en wederhoor). Vanaf het moment dat de rapportage definitief is met een negatief oordeel, zal uw onderneming geschorst worden van het register van SNA.

In dat geval krijgt u alsnog de gelegenheid om binnen 30 werkdagen de nodige herstelmaatregelen door te voeren. FLC beoordeelt vervolgens binnen 30 werkdagen of u daar in voldoende mate in geslaagd bent. Als de rapportage definitief is geworden, zullen wij op basis van het door u doorgevoerde herstel een aanvullend onderzoek uitvoeren.

Indien dit oordeel positief is, kan de schorsing in het register van Stichting Normering Arbeid worden opgeheven. Is het oordeel niet positief, dan wordt uw onderneming definitief uitgeschreven uit het register van Stichting Normering Arbeid.

Question: Wat is een minor non-conformiteit & een major non-conformiteit voor het SNF keurmerk?

Answer:
Tijdens de inspectie kan blijken dat uw onderneming niet voldoet aan een specifieke eis uit de norm, waardoor in een later stadium sprake kan zijn van een verhoogd risico. Mocht dit het geval zijn, dan wordt er gesproken van een minor non-conformiteit. Bij de eerstvolgende inspectie wordt dan beoordeeld of u erin geslaagd bent om de geconstateerde afwijking(en) op te lossen.

Als dat zo is, blijft de onderneming ingeschreven in het register van Stichting Normering Flexwonen. Wanneer de geconstateerde afwijking niet is opgelost, is er sprake van een major non-conformiteit en volgt er een herkeuring door de inspecteur.

Question: Wat is een minor non-conformiteit voor het SNA-keurmerk?

Answer:
Tijdens de inspectie kan blijken dat uw onderneming niet voldoet aan een specifieke eis uit de norm, waardoor er sprake kan zijn van een verhoogd risico op keten- of inlenersaansprakelijkheid. in dit geval wordt gesproken van een minor non-conformiteit. Bij de eerstvolgende inspectie wordt beoordeeld of u erin geslaagd bent om de geconstateerde afwijking(en) op te lossen. Als dat zo is, blijft de onderneming ingeschreven in het register van Stichting Normering Arbeid. Is daarin niet geslaagd, dan is er niet langer sprake van een minor non-conformiteit maar van een major non-conformiteit.

De norm kent bij bepaalde normeisen een inspectiefrequentie van drie maanden, in die gevallen zult u binnen 3 maanden herstel door moeten voeren.

Question: Wat is het SNF Register?

Answer: Wanneer uw organisatie voldoet aan de norm voor het SNF Keurmerk, komt uw onderneming in het register van de Stichting Normering Flexwonen. De Stichting Normering Flexwonen kent twee registers. Een organisatie die is opgenomen in het reguliere register van SNF voldoet aan de norm voor huisvesting van arbeidsmigranten. Een organisatie die zelf geen huisvesting beheert, maar alle huisvesting ten behoeve van arbeidsmigranten inhuurt bij SNF geregistreerde ondernemingen, kan zich aanmelden voor het SNF-inhuur register.

Question: Wat is het verschil tussen de initiële certificering en de periodieke controle?

Answer: Bij de initiële inspectie zal meer de nadruk liggen op de juiste en volledige procedure. Bij vervolginspecties wordt met name gekeken of de procedure per aanvraag juist is doorlopen middels een steekproef en of de procedure wordt onderhouden.

Question: Wat is het verschil tussen de reguliere SNF norm en de SNF norm voor inhuur?

Answer:
De (reguliere) SNF-norm voor organisaties die huisvesting voor arbeidsmigranten aanbiedt, gaat over ruimte & privacy, sanitair, veiligheid & hygiëne, voorzieningen, informatievoorziening & overige eisen en brandveiligheid. Ieder normonderdeel bestaat uit een aantal specifieke eisen waaraan de huisvesting moet voldoen.

Organisaties die zelf geen huisvesting beheren, maar alle huisvesting ten behoeve van arbeidsmigranten inhuren bij SNF-geregistreerde ondernemingen, dienen te voldoen aan de eisen die voor het SNF-inhuur register bepaald zijn.

Question: Wat zijn de kosten om het SNA-keurmerk te behalen?

Answer: Het tarief voor het SNA Keurmerk is onder andere gebaseerd op het aantal medewerkers (FTE). Wij hanteren een all-in tarief. All-in betekent dat wij geen extra kosten in rekening brengen voor reiskosten, certificaatkosten, registratiekosten en dergelijke. Deze kosten zijn volledig verdisconteerd in ons tarief.

Question: Welke eisen stelt het SNA-keurmerk aan ondernemingen?

Answer:
Het SNA-keurmerk stelt eisen aan onder meer de financiële administratie en loon- en personeelsadministratie van ondernemingen die arbeidskrachten ter beschikking stellen (zoals de uitzendbranche en de ICT-branche) en aan (onder)aannemers. Deze eisen bestaan uit Nederlandse wet- en regelgeving, aangevuld met eisen die het SNA-schema stelt.
Elke onderneming wordt gecontroleerd op onderstaande punten:

De identiteit van de organisatie;
De aangifte en afdracht van de loonheffingen en omzetbelasting;
Eventuele strijdigheid van loonbetaling met Wet Minimumloon (WML);
De personeelsdossiers;
Het voorkomen van risico’s door het in- en doorlenen of uitbesteden van werk. Hierbij valt te denken aan inleen van arbeidskrachten van ondernemingen die het SNA Keurmerk voeren;
Toetsing op CAO elementen voor ondernemingen vallende onder de werkingssfeer van de ABU, NBBU of CAO Vlees.

Wanneer de organisatie in afdoende mate aan de eisen voldoet, wordt deze in het register opgenomen. Als de onderneming niet volledig voldoet aan de norm, is er gelegenheid om de tekortkomingen te herstellen.

Question: Welke elementen van de inlenersbeloning moet de uitzendonderneming bij iedere terbeschikkingstelling schriftelijk bevestigen?

Answer:
Onderstaande elementen dienen conform artikel 16 lid 7 schriftelijk aan de uitzendkracht bevestigd te worden indien deze van toepassing zijn. In geval van wijziging, gedurende de ter beschikkingstelling, dient dit eveneens schriftelijk bevestigd te worden.

de verwachte ingangsdatum;
de naam en contactgegevens van de opdrachtgever, waaronder een
eventuele contactpersoon en werkadres;
de (algemene) functienaam en indien beschikbaar de functienaam
volgens de beloningsregeling opdrachtgever;
de functie-inschaling en -trede volgens de beloningsregeling opdrachtgever indien beschikbaar;
de overeengekomen arbeidsduur;
indien van toepassing de vermoedelijke einddatum van de terbeschikkingstelling;
de cao/beloningsregeling;
het bruto feitelijk (uur)loon;
de van toepassing zijnde adv-compensatie;
de van toepassing zijnde toeslagen voor overwerk en/of verschoven uren;
de van toepassing zijnde toeslag voor onregelmatigheid (waaronder
feestdagentoeslag en toeslagen voor fysiek belastende omstandigheden);
de van toepassing zijnde ploegentoeslag;
de van toepassing zijnde reiskostenvergoeding;
overige van toepassing zijnde kostenvergoedingen;
de van toepassing zijnde vergoeding van reisuren of reistijd verbonden
aan het werk.

Question: Welke locaties dient u op te nemen in het locatieoverzicht?

Answer: Op het locatieoverzicht staan alle locaties die u inhuurt. Ook de locaties die u inhuurt via een SNF gecertificeerde organisatie dient u op het locatieoverzicht op te nemen. Op basis van het totaal aantal locaties wordt de steekproef bepaald van het aantal te inspecteren locaties.


Question: Als ik de Bodyhoop + Workout Pro koop, heb ik dan eerst tijd om het te leren?

Answer: Je ontvangt bij aanschaf van een Bodyhoop én Workout Pro tegelijk 7 weken training en de eerste 2 weken zijn bedoeld om de Workout Basic te doorlopen oftewel de slag te pakken te krijgen. Het opbouwschema begeleid je naar 10 minuten achtereen Bodyhoopen (5 minuten linksom en 5 minuten rechtsom). Daarna ben je klaar om aan de Workout Pro te beginnen. Je kunt sowieso je eigen tempo aanhouden, omdat de video’s jou altijd ter beschikking blijven staan.

Question: Helpt Bodyhoopen bij lage rugklachten?

Answer:
Heb jij last van lage rugklachten en heb je het advies gekregen om je spieren te versterken? Pak dan de Bodyhoop en train je ‘core’.

We schreven een blog over het hoe en waarom van core training bij lage rugpijn. Lees er meer over: <link>

De Bodyhoop wordt regelmatig aanbevolen door fysiotherapeuten, chiropractors en andere professionals die gespecialiseerd zijn in rugklachten.

Het is een veilige manier van trainen en mocht het voor jou toch niet werken, dan geldt onze niet goed – geld terug garantie.

Grote kans echter dat jij net zoveel profijt hebt als vele andere Bodyhoop gebruikers:

*****

Vanwege rugklachten moest ik van de manueeltherapeut mijn buik- en rugspieren gaan trainen. Met de Bodyhoop kan ik dit op hele leuke manier doen. Buikspieroefeningen zijn nog nooit zo leuk geweest.

*****

Complimenten, Wij schrijven de Bodyhoop veel voor bij rugklachten. Het advies is dan 7 min. rechts om en 7 min. links om per dag. En na 3 maanden verwachten wij een “stevig core“. Er is geen wetenschappelijke evidentie, maar wel het gezonde verstand. Alle patiënten zijn tevreden met jullie product en de service. (en veel familieleden doen mee). Ga zo door!!

*****

De bodyhoop is fantastisch! Ik was even bang (omdat hoelahoepen met een kinderhoelahoep niet meer zo soepel gaat) dat dit niets voor mij zou zijn. Toch besteld op aanraden van mijn fysio en ik ben er super blij mee. de instructievideo’s zijn onwijs handig en ik had het zo onder de knie. Wel houdt ik mij aan de 1 minuut voor de eerste paar dagen want het is zwaarder dan je denkt en je moet niet gelijk je lichaam overbelasten. Maar het is echt een aanrader voor iedereen!

*****

De Body Hoop werd aanbevolen door mijn fysio. Ze wist geen betere manier om een losse rug te krijgen, en ik loop al jaren met rugklachten. Ik ben gelijk begonnen en het is heerlijk om te doen!

Question: Hoe kan ik mijn Bodyhoop retourneren?

Answer: Controleer je Bodyhoop bij aflevering goed. Voldoet de Bodyhoop om welke reden dan ook niet aan je wensen, dan kun je het binnen 14 werkdagen retourneren naar Bodyhoop. Retour gezonden artikelen worden alleen geaccepteerd indien ze onbeschadigd en in de originele verpakking worden retour gestuurd. Maak je gebruik van het recht om de producten retour te sturen, dan zal Bodyhoop het betaalde orderbedrag binnen 3 dagen na ontvangst van de retour artikelen terugbetalen. De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant.

Question: Hoe zet ik de Bodyhoop in elkaar?

Answer:
Neem een oranje en een grijs deel en laat deze in elkaar klikken. De verbinding is goed tot stand gekomen wanneer je een “klik” hebt gehoord.

Wanneer je geen “klik” hoort, moeten de delen sterker tegen elkaar aangedrukt worden. Het ruim bemeten foam zorgt ervoor dat het foam ook goed blijft aansluiten na veelvuldig gebruik.

Question: Hoelahoepen met de Bodyhoop, hoe doe je dat?

Answer:
Plaats de benen op heupbreedte en de knieën iets uit het slot. Plaats de ene been iets voor de andere. Je zult merken dat je de Bodyhoop dan gemakkelijker hoog kunt houden. Ook wordt het kniegewricht op deze manier op de meest veilige manier gebruikt.

 	Begin de oefening met de Bodyhoop tegen je onderrug aangedrukt.
 	Hou de Bodyhoop horizontaal in startpositie,
 	Zwiep de hoepel naar links (of naar rechts) en beweeg je heupen van voor naar achter tegen de hoepel aan. De beweging van voor naar achter, vanuit je core, is het belangrijkst om de hoelahoep hoog te houden. Je stuurt de Bodyhoop als het ware rond met je navel.
 	Beweeg je lichaam snel genoeg om de Bodyhoop hoog te houden.
 	Gebruik je Bodyhoop even vaak links als rechts om, voor een gelijkmatige spierontwikkeling.

Hoelahoepen is een kwestie van behendigheid. Met een beetje oefening en geduld heb je het zo onder de knie. Sommige beginners vinden het fijn om op de knieën te oefenen, dat kun je ook eens proberen. Je hoeft dan niet steeds te bukken om de hoelahoep van de grond te pakken.

Om blessures te voorkomen is het belangrijk om de duur geleidelijk op te voeren. Hoepel 1 tot 3 minuten per dag in de eerste week, en bouw op tot 10 minuten per dag in de tweede week. Gebruik de Bodyhoop niet langer dan 20 minuten achter elkaar en niet vaker dan 2 keer per dag. De Bodyhoop is bedoeld voor volwassenen. Ben jij langer dan 1.52 m, dan is de Bodyhoop geschikt voor jou.

Lees ook het artikel met tips dat we voor je schreven.

Question: Is de Bodyhoop een goede hoelahoep voor sport of fitness?

Answer:
Absoluut! De Bodyhoop®:

 	weegt 1,8 kg en de doorsnede is 104 cm;
 	is met dit gewicht en deze doorsnede geschikt voor de gemiddelde volwassene en gemakkelijk hoog te houden;
 	is omwikkeld met sterk en dik foam dat zorgt voor comfort tijdens het hoepelen;
 	de buis is 4,5 cm doorsnede waardoor het contact met het lichaam prettiger aanvoelt dan bij een dunnere hoepel;
 	heeft sterke en stabiele connecties tussen de 6 individuele delen waardoor de fitnesshoelahoop stevig en mooi rond is en blijft;
 	heeft 18 golven aan de binnenkant (3 per deel);
 	bestaat uit 6 onderdelen die gemakkelijk in en uit elkaar te klikken zijn;
 	wordt bezorgd in een stevige doos die opnieuw gebruikt kan worden om je Bodyhoop in mee te nemen als je op reis gaat;
 	heeft mooie heldere kleuren oranje en donkergrijs;
 	wordt geleverd met gratis –speciaal voor Bodyhoop geschreven- workout;
 	wordt geleverd met gratis stretch band om de arm-, schouder-, en borstspieren te trainen.

De Bodyhoop® is een kwalitatief hoogwaardige fitnesshoelahoep. Bodyhoop nam geen genoegen met de bestaande hoelahoeps die op de markt verkrijgbaar waren, maar heeft tips en ervaringen van gebruikers gebundeld en is op deze wijze gekomen tot een speciaal ontwerp. Dit ontwerp is eigendom van Owje BV en wordt geleverd met een speciaal voor Bodyhoop geschreven workout.

Klik hier voor een duidelijke uitleg van wat jouw Bodyhoop-fitnesshoelahoep zo speciaal maakt.

Question: Is het ook mogelijk naar België te verzenden?

Answer: Ja, Bodyhoops worden ook verzonden naar België!

Question: Is hoelahoepen een sport of een spel?

Answer: De Bodyhoop is speciaal ontworpen om ermee te sporten en het idee komt uit Amerika. In Amerika is de rage van weleer opnieuw een enorme rage en een heuse sport geworden –er zijn zelfs wachtlijsten bij de sportscholen. Inmiddels is de rage overgewaaid naar Europa.

Question: Is hoepelen met de Bodyhoop moeilijk?

Answer:
Hoelahoepen met de Bodyhoop veel gemakkelijk dan met de exemplaren van vroeger. Dit komt door de omvang, het gewicht en de vormgeving. Probeer het en overtuig jezelf.

Lukt het jou nog niet meteen? Geef niet op en lees de Bodyhoop tips in onze blog: <link>

Question: Kan ik de video’s nog terug kijken?

Answer: Ja, de video's van de Workout Pro blijven altijd zichtbaar binnen jouw account.

Question: Kan ik een workshop reserveren?

Answer:
Ben jij geïnteresseerd in een workshop voor jouw vriendinnengroep of voor het bedrijf waar jij werkt, bijvoorbeeld tijdens een bedrijfssportdag? Bodyhoop organiseert graag en regelmatig workshops voor groepen.

Neem hiervoor contact op met ons via info@bodyhoop.nl.

De prijs van een workshop begint bij € 150,00 (tot 8 personen). Exclusief reiskosten.

Question: Val ik af van hoelahoepen?

Answer:
Mooie bijkomstigheid is dat je met hoelahoepen veel calorieën verbrandt, zo verbrand je met 10 minuten hoelahoepen evenveel als met een kilometer hardlopen. Uiteraard is een gezond voedingspatroon van belang.

Door de dubbele werking van Bodyhoopen snijdt het mes letterlijk aan twee kanten: de werking is van binnen én van buiten. Je spieren worden getraind én je vetlaagje rond je middel wordt weggemasseerd door de bindweefsel masserende werking van de Bodyhoop.

Dit uit zich met name in de afname van de taille- en buikomvang, maar ook in de afname van heup- en beenomvang. Lees hier meer over op: <link>

Question: Waar is de gratis stretch band voor?

Answer:
Als je een Bodyhoop koopt, dan krijg je daar een gratis stretch band bij. In de volgende oefeningen wordt gebruik gemaakt van de gratis stretch band om de arm-, borst- en schouderspieren te versterken terwijl je hoelahoept.

Bodyhoop borst-, schouder-, en arm oefening

Bodyhoop schouder oefening

Question: Waarom de Bodyhoop®?

Answer:
Waarom de Bodyhoop? Wat maakt de Bodyhoop zo speciaal ten opzichte van andere sporthoepels?

De Bodyhoop is ontwikkeld vanuit de wens van de oprichtster (Angelique Hulst) om in shape te komen na haar bevalling. Toen er geen geschikte fitnesshoelahoep bleek te zijn in Nederland, heeft zij haar eigen product ontwikkeld.

De Bodyhoop is vanaf 2012, elk jaar, verbeterd aan de hand van tips van gebruikers. Zodoende is Bodyhoop geworden wat het nu is: een speciaal vormgegeven kwaliteitshoepel waarmee je jaren vooruit kunt.

We hebben bewust gekozen voor één gewicht en één afmeting dat geschikt is voor een volwassen persoon, om mee te starten volgens een opbouwschema van 2 weken. Dat gewicht is dus best een beetje zwaar om mee te beginnen, maar binnen 2 weken ben jij daar allang aan gewend en heb je voldoende gewicht in je Bodyhoop voor een spieractiverende en bindweefsel masserende werking.

De Bodyhoop is omwikkeld met een extra dikke laag mooi en sterk kwaliteitsfoam, dat zorgt voor meer comfort tijdens het hoepelen. Met deze dikke laag foam, het juiste opbouwschema en de juiste hoepel techniek bewijst Bodyhoop dat je de opstartfase ongeschonden door kunt komen. Dit in tegenstelling tot andere goedkopere namaakhoepels die goedkoop worden aangeboden en gevoelige en blauwe plekken veroorzaken. Om ervoor te zorgen dat jij de opstartfase soepel doorloopt hebben we de Workout Basic ontwikkeld, die gratis bij jouw Bodyhoop wordt geleverd (t.w.v. € 14,95).

Er is onderzoek gedaan naar de werking van een verzwaarde hoelahoep met het gewicht en omvang als Bodyhoop aan een universiteit in Canada. Daaruit bleek dat de taille en buik omvang van de deelnemers aan de test, na 6 weken significant was afgenomen. Deze test heeft Bodyhoop al vele malen nagebootst, af te lezen in de vele resultaten op onze Challenge Wall.

Mocht er iets zijn met je Bodyhoop of heb je een vraag over jouw training met de Bodyhoop, dan kun je ons altijd om advies vragen. We staan voor je klaar en zorgen dat je snel verder kunt.

Onderscheidend voor Bodyhoop zijn de speciaal voor Bodyhoop samengestelde workouts en overige programma’s, zoals de Bodyhoop Challenge. Sarah Menig, personal trainer (gespecialiseerd in het trainen van vrouwen) en fysiotherapeute, heeft zich er op toegelegd full body workouts (er zijn er 25!) te maken voor Bodyhoop gebruikers. Pak je Bodyhoop op en doe mee in je eigen huiskamer, of op een andere plaats en op het tijdstip dat jou het beste uitkomt.

De Bodyhoop is Reach goedgekeurd.

Reach beoogt de bescherming van de gezondheid van mens en milieu door een strikte regulering van toegelaten stoffen.

Ben jij overtuigd geraakt en wil jij meteen een Bodyhoop bestellen? Ga dan naar <link>

Question: Waarom weegt de Bodyhoop 1,8 kg?

Answer: We hebben bewust gekozen voor één gewicht en één afmeting, dat geschikt is voor een volwassen persoon. Met 1,8 kg heb je voldoende gewicht in je Bodyhoop voor een spieractiverende en bindweefsel masserende werking.

Question: Wat is de levertijd van mijn Bodyhoop?

Answer: Doordeweeks worden alle bestellingen die voor 16.00 uur binnen zijn dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Bestellingen die tussen vrijdag 16.00 uur en maandag 16.00 uur binnen komen worden op maandag verzonden. Bodyhoop heeft alle producten op voorraad. Wij nemen de bestelling in behandeling zodra de betaling is ontvangen.

Question: Wat is het bankrekeningnummer van Bodyhoop?

Answer:
Wil je het bedrag van de order overmaken via bankoverschrijving? Dat kan op rekeningnummer:

IBAN : N94RABO0130548529

BIC : RABONL2U

t.n.v. Owje BV, Bolsward

Question: Wat is rompstabiliteit?

Answer:
Rompspieren zijn alle dieper liggende spieren die je romp bij elkaar houden. Wanneer deze niet goed ontwikkeld zijn, neemt de druk op je wervelkolom toe met pijn tot gevolg. Hoelahoepen is een ideale oefening voor je rompspieren omdat ze allemaal in actie komen bij het ronddraaien van de hoepel; met elke slag wordt het spierkorset sterker.

Sterke rompspieren zorgen voor krachtigere bewegingen in de ledematen. Je romp is als het ware de veer waardoor kracht wordt doorgegeven van het ene lichaamsdeel naar het andere. Dit is de reden dat een verbeterde rompstabiliteit leidt tot betere sportprestaties en minder blessures.

Question: Wat kost de Bodyhoop?

Answer:
De prijs van de Bodyhoop is € 59,- incl. BTW, inclusief gratis Workout Basic t.w.v. € 14,50, gratis Stretch Band voor arm- en borstspiertraining t.w.v. € 7,50 én incl. verzendkosten (t.w.v. 8,20). Bestel je er meteen 25 volledige trainingen bij (Workout Pro) dan ontvang je € 19,50 korting en betaal je slechts € 10,00 i.p.v. € 29,90 voor de Workout Pro. Ga hiervoor naar ‘bestel‘ en kies voor de Bodyhoop, vink daar de Workout Pro aan.

Bij een bestelling van meer dan 5 Bodyhoops bedraagt de korting automatisch 10% (wordt verrekend in je winkelmand). Wil je meer dan 20 Bodyhoops bestellen, dan is de prijs op aanvraag. Klik dan hier voor ons contactformulier.

Question: Wat kost de Workout Pro?

Answer: De Workout Pro kost € 29,50, echter wanneer jij de Workout Pro in combinatie met een Bodyhoop aanschaft, betaal je slechts € 10,00. Ga hiervoor naar ‘bestel Bodyhoop‘ en vink de Workout Pro aan.

Question: Wat zijn de verzendkosten?

Answer: Voor onze Nederlandse en Belgische Bodyhoopers is het verzenden gratis!

Question: Welk effect heeft hoelahoepen met de Bodyhoop?

Answer:
je krijgt getrainde buik-, rug-, been-, en bilspieren;
 	je taille- en buikomvang nemen af;
 	je traint je rompstabiliteit/core stability;
 	je krijgt een betere conditie;
 	je rug en heupen worden soepeler;
 	je motoriek wordt beter;
 	je krijgt een betere doorbloeding;
 	en het bevordert je spijsvertering.

De werking is van binnen én van buiten. Je spieren worden zichtbaar én je vetlaagje rond je middel wordt weggemasseerd door de bindweefsel masserende werking van de Bodyhoop. Dubbele werking, twee vliegen in 1 klap!

Question: Welke Warming Up doe ik voordat ik ga Bodyhoopen?

Answer:
Bekijk onderstaande video en doe mee. Wordt soepeler in de heupen, rug en schouders waardoor jij beter gaat Bodyhoopen.

<link>

Question: Wil jij Bodyhoop trainer worden?

Answer: Wil jij Bodyhoop (groeps) lessen geven? Of zou jij het tof vinden wanneer de sportschool bij jou in de buurt Bodyhoop groepslessen zou aanbieden? Attendeer ze dan op de mogelijkheid om de opleiding tot Master Bodyhoop Instructor te volgen. Lees er meer over bovenaan de homepage onder: ‘word trainer‘.

Question: Wordt hoelahoepen ook in groepsverband gedaan?

Answer: In Scandinavië en sinds kort ook op enkele plaatsen in Nederland wordt in groepsverband les gegeven. Natuurlijk hoeft hoelahoepen niet in groepsverband, het ideale is juist dat je het ook gewoon thuis kunt doen, bijvoorbeeld voor de televisie. Of in de zomer op het strand.


Question: Ben jij als Sjamaan geboren?

Answer: Er werd door mijn ouders altijd tegen mij gezegd dat ik bijzondere gaven had. Ik voelde dat mijn vader een hele bijzondere man was, een met hele bijzondere gaven. Hij stond er sterk in zijn energie en zei tegen met een 'helm' was geboren. Ik kreeg het dus al vanaf een jonge leeftijd mee. In mijn jeugd had ik er moeite mee om met mijn gaven om te gaan. Het pas latere leeftijd dat ik de Sjamaan in mij volledig kon accepteren.

Question: Hoe gaat het eerste contact en het eerste consult?

Answer: Als jij op consult komt bij mij, dan dien je een anamnese-formulier in te vullen. Nadat jij het formulier hebt ingevuld ga ik jou testen. Daarbij kijk ik bijvoorbeeld met hoeveel procent jouw ziel echt in je lichaam zit. Ook kijk ik in hoeverre jij last heb van zware energieën en kijk ik naar jouw chakra's. De resultaten van deze tests bespreken wij tijdens het consult. Vervolgens bespreken wij jouw onderwerp(en) .

Question: Hoe kwam sjamanisme in je jeugd tot uiting?

Answer: Ik vond het niet makkelijk om in mijn jeugd met mijn gaven om te gaan.  Ik was vooral bezig met voetbal. Elke dag was ik buiten op het pleintje te vinden en pas op latere leeftijd liet ik het sjamanisme binnen.  Door vrienden van vroeger word ik nog vaak herinnerd aan die kleine jongen met een snottebel en een bal onder zijn arm.  Ook toen ik later andere sporten ging doen was ik voornamelijk bezig met één doel; winnen. Ik denk dat ik deze periode nodig heb gehad om tot mijn roeping te komen en de Sjamaan in mij te ontdekken.

Question: Hoe lang duurt de opleiding?

Answer: De Sjamanenopleiding duurt in totaal 4 jaar.

Question: Hoe lang duurt een consult?

Answer: Een regulier consult duurt ongeveer tussen de 1 en 2 uur. Hierbij geldt een minimale tijd van 60 minuten. De exacte tijd wordt beïnvloed door bijvoorbeeld het aantal zaken wat jij wil bespreken, als de hevigheid van de onderwerpen.

Question: Hoe ontdek ik de Sjamaan in mezelf?

Answer: Ik geloof dat elk mens bijzondere en unieke gaven heeft. Het is aan jou om die gaven te ontdekken en te gebruiken! In de Sjamanenopleiding ontdek je samen met mij welke krachten jij bezit en hoe je hier mee omgaat. Doordat je samen met andere mensen de opleiding doet, leer je ook vanuit een ander blikveld naar sjamanisme en jezelf te kijken.

Question: Hoe pas ik de mijn geleerde kennis toe in de praktijk?

Answer: In de opleiding leren wij veel over onszelf, maar ik probeer ook een aantal hulpmiddelen of tools mee te geven. Om een voorbeeld te geven van hoe mensen de opleiding toepassen is in hun communicatie. Wanneer ze binnen komen hoor ik vaak 'ik denk dat ik', terwijl na afloop van de opleiding 'ik voel' de boventoon voert. Je leert tijdens de opleiding onder andere duidelijker communiceren, voor jezelf opkomen en weten wat jij aan kan. Als je vervolgens in je werk of relatie tegen obstakels aanloopt, ben je beter instaat hiermee om te gaan. Je hebt een stevig fundament opgebouwd, waarop je verder kan bouwen.

Question: Hoe verloopt een consult?

Answer: Voordat wij samen komen test ik jou helemaal uit. Hierbij kijk ik hoe het met jou gaat, zowel lichamelijk als op energetisch vlak. Zo heb ik een idee welke progressie jij maakt en wat ik voor jou kan betekenen. Tijdens het consult bespreken wij jouw onderwerp en proberen wij dit zo goed mogelijk aan te pakken. Tegen het einde van het consult test ik jou weer om te kijken hoe nu met je gaat.

Question: Hoe wordt er omgegaan met groepen zoals bij de Sjamanenopleiding?

Answer:
Ik beperk het aantal mensen in het pand conform de maatregelen van de Rijksoverheid.  Momenteel is de maximale groepsgrootte voor binnenruimtes vastgesteld op 30 personen, waarbij uitzonderingen kunnen worden gemaakt voor onderwijs- en trainingsinstellingen.
Om tijdens de Sjamanenopleiding op een plezierige als veilige manier met elkaar om te gaan zijn er een aantal maatregelen getroffen:

Voorafgaand en tijdens de opleiding is er de mogelijkheid om uw handen te ontsmetten. Ik zal dit zoveel mogelijk doen en vraag jou vriendelijk dit ook te doen.
In het pand zijn looproutes aangelegd waardoor de anderhalve meter regel zo goed mogelijk gewaarborgd kan worden.
Tijdens de opleiding heb jij een eigen zitplaats met eigen spullen (zoals een notitieblok, schrijfgerei en multomap).
Indien er tijdens de opleiding geoefend wordt is het mogelijk om dit in verschillende ruimtes te doen, waardoor er voldoende afstand kan worden gehouden.
Tijdens de lunch en korte pauze's is er de mogelijkheid om te eten en bijvoorbeeld koffie of thee te drinken. Je krijgt daarbij eigen glazen, borden en bestek. Ook is de lunchruimte zo ingericht dat wij op anderhalve meter met elkaar kunnen lunchen.

Door het nemen van de bovenstaande maatregelen hoop ik de kans op besmetting tot zoveel mogelijk te beperken. Ik wil je dan ook vriendelijk vragen voor jouw medewerking.  Daarbij geldt ook: heb je klachten? Laat je testen en laat het mij zo snel mogelijk weten.

Question: Hoe wordt sjamanisme toegepast in de consulten?

Answer: Vanaf het moment dat jij in contact komt met mij ontstaat er een energie-overdracht. Als jij openstaat voor die energie gebeurt er gelijk wat met jou. Dit is het sjamanistische element. Tijdens de consulten probeer ik jou, met mijn bijzondere gaven zo goed mogelijk te helpen met jouw onderwerp. Vaak is het al zo dat het praten over jouw onderwerp al veel met jou doet. Daarbij probeer ik jouw energie te voelen met mijn handen, zodat ik weet hoe jij je voelt en jou zo goed mogelijk kan helpen.

Question: Hoe wordt sjamanisme toegepast in de opleiding?

Answer:
De toepassing van sjamanisme in de opleiding begint bij mijzelf. Mijn innerlijke stemming is voor het sjamanisme en liefde voor de mens.  Wanneer ik, vanuit die stemming, maak ik al een bijzondere verbinding met de mensen. De setting waar jij bent moet sereen voelen, dat er warmte en verbinding is. Dat is het vertrekpunt vanuit sjamanisme.
Wat sjamanisme in de opleiding zo bijzonder maakt is dat ik bijna geen rituelen gebruik. Ik vind het belangrijker dat jij, als persoon, weet hoe het sjamanisme zich in jou uit. Is de Sjamaan in jou aanwezig? Voor hoeveel procent gebruik jij al jouw zintuigen? Ik ben niet zozeer geïnteresseerd in rituelen, ik ben vooral geïnteresseerd in hoe jij sjamanisme kan toepassen.

Question: Hoe ziet een dag in de opleiding eruit?

Answer:
Het begint met het neerzetten van een positieve energie.  Als je dan binnenkomt voel je de verandering al. Daarna is het van belang dat jij verbinding met jezelf maakt.  Wij bespreken gedurende de dag jouw vooruitgang, maar ook die van de mensen om je heen. Door middel van oefeningen leer je jezelf te kennen, waarbij je steeds dichter bij de Sjamaan in jou komt.
Een trainingsdag is erop gericht dat jij je volledig kan ontplooien. Ik check elke trainingsdag hoe jij in je chakra's zit en hoe jij je voelt. Naarmate de trainingsdagen voorbij gaan zie je mensen zich ontwikkelen. Dit maakt het werk wat ik doe zo mooi!

Question: Hoeveel consulten heb ik nodig?

Answer: Het is moeilijk in te schatten hoeveel consulten jij nodig hebt. Dat hangt bijvoorbeeld af van de hevigheid van het probleem waar jij mee komt, maar ook hoe snel wij samen progressie maken. Na ons kennismakingsgesprek zal ik jou altijd een beeld proberen te schetsten van het traject wat wij kunnen doorlopen.

Question: Wat betekent Sjamanisme voor jou?

Answer: Voor mij is sjamanisme geen mystiek van trommels en vuurlopen.  Ik heb vanuit de Molukse cultuur technieken meegekregen, waar ik ook een meer wetenschappelijk, Westers deel vanuit Nederland aan toe voeg. De Willie Wortel in mij wil ontdekken wat er nog allemaal kan worden toegevoegd aan sjamanisme. Sjamanisme is niet beperkt tot Europa, niet tot Azië, niet tot Afrika. Vanuit mijn ervaringen heb ik een innerlijke, grote bibliotheek opgebouwd, waarbij sjamanisme voor mij een hulpmiddel is om jou, als persoon, jezelf te laten ontwikkelen.

Question: Wat is de toegevoegde waarde van de Sjamanenopleiding?

Answer: Hedendaags gaat de maatschappij om ons heen zo snel dat er bijna geen tijd meer is voor reflectie. Wij, als Nederlandse maatschappij, zijn heel erg gefocust op presteren, of anders gezegd: geld verdienen. Vanuit een humaan oogpunt kunnen wij dit nooit een leven lang volhouden. De Sjamanenopleiding leert jou om jezelf, als persoon, te leren kennen én op de eerste plaats te zetten. Het geeft jou een bewustwording van jouw leven, waardoor je beter kan omgaan met tegenslagen en allerlei knelpunten zoals stress. Kortom, door deze opleiding te volgen zet jij jezelf centraal!

Question: Wat is het verschil tussen de consulten en de Sjamanenopleiding?

Answer: Een voordeel van consulten is dat jij, in relatief korte tijd, heel veel progressie kan boeken. Doordat wij een-op-een samen zitten kunnen wij direct naar de kern van jouw onderwerp. Wij kunnen dan samen naar een oplossing voor een specifiek onderwerp toe werken. Binnen de Sjamanenopleiding is dit ook mogelijk alleen is de tijdsperiode langer.

Question: Wat is het verschil tussen de opleiding en de consulten?

Answer: Het voordeel van het deelnemen aan de opleiding is dat jij onderdeel bent van een groep. Daardoor leer je, niet alleen van jezelf, maar ook van de andere personen. Daarnaast leer je in de opleidingen veel hulpmiddelen die jij kan toepassen in je dagelijkse leven. Consulten zijn meer gericht op een snellere aanpak van een specifiek probleem.

Question: Wat kost de opleiding?

Answer: De Sjamanenopleiding kost in totaal 2475,- euro per opleidingsjaar. De volgende Sjamanenopleiding start op 30 januari 2021!

Question: Wat kost een consult?

Answer: Het gerekende tarief is 100,- euro per uur. Als het consult langer duurt dan 60 minuten, dan betaalt u 50,- euro per half uur. Hierbij wordt de genomen tijd naar het volgende halfuur afgerond.

Question: Wat leer ik tijdens de opleiding?

Answer: Het primaire doel van de opleiding is om ervoor te zorgen dat jij de Sjamaan in jou ontdekt en leert gebruiken. Ik ben ervan overtuigd dat elk persoon een Sjamaan kan zijn en dat in zich heeft. Hoe jij de Sjamaan in jou kan gebruiken om andere mensen te helpen, leer je in de opleiding. Daarnaast leer je ook handvatten, waardoor jij beter kan omgaan met jouw eigen zintuigen. Hierbij staat jou persoonlijke ontwikkeling centraal.

Question: Wat maakt de Sjamanenopleiding uniek?

Answer: Ik denk vanuit het principe dat het chassis van de mens goed moet zijn. In het eerste jaar van de opleiding gaan wij jouw chassis ontdekken en verstevigen. In het tweede jaar gaan wij hiermee verder, door middel van technieken en modellen leer je hoe jij jouw chassis kan inzetten om andere mensen te helpen, te genezen en te coachen. Bij mij staan de rituelen niet centraal, jouw persoonlijke ontwikkeling is veel belangrijker.

Question: Wat wordt er besproken in een consult?

Answer: In de consulten bespreek ik alle zaken die jij voorlegt.  Je kan daarbij denken aan trauma's of problemen met stress. Het is dus aan jou om onderwerpen in te brengen. Vervolgens gaan wij daar samen mee aan de slag en gaan wij concreet kijken hoe ik jou het beste kan helpen.

Question: Welke maatregelen zijn er getroffen met betrekking tot het coronavirus?

Answer: Sinds februari van dit jaar ben ik verhuisd naar een nieuw pand. In dit pand heb ik voldoende ruimte om, conform de opgestelde maatregelen van het RIVM, jou te ontvangen. Dat betekent dat consulten en opleidingen altijd op anderhalve meter plaats vinden. Daarbij is er geen fysiek contact (zoals handen schudden) en zijn er verschillende looproutes door het pand. Voorafgaand aan de consulten en opleidingen ontsmet ik mijn handen en wil jou vriendelijk vragen dit ook te doen.

Question: Welke modellen en technieken worden er gebruikt?

Answer:
De belangrijkste techniek die je kunt leren is je gevoel. Dat klinkt misschien raar, maar het allerbelangrijkste is dat jij kunt voelen hoe de energie in een ruimte, groep of bij een individu is. Je dient te herkennen welke energie er heerst. Tijdens een gesprek kan er een verandering in energie plaatsvinden, kan je dit herkennen? Tijdens de opleiding zijn we steeds bezig met frequenties en energie, hoe is de energie gedurende de dag?
Daarnaast gebruik ik ook modellen als het sjamanenwiel. Dit model laat jou voelen hoe het is om in iemand anders schoenen te staan. Dat is een eyeopener voor heel veel mensen. Zo heb ik verder allerlei verschillende modellen en technieken, die ik toepas tijdens de opleiding!

Question: Wordt er een mondkapje of spatmasker gedragen tijdens consulten of opleidingen?

Answer: Ik wil ervoor zorgen dat jij je plezierig en veilig voelt als je bij mij in het pand bent.  Momenteel werk ik zonder mondkapjes of spatmasker, aangezien ik geen fysiek contact met jou heb tijdens consulten of opleidingen.  Daarbij is de gezichtsuitdrukking voor mij, als Sjamaan, een belangrijk element in onze non-verbale communicatie. Natuurlijk realiseer ik mij dat je het misschien prettiger vind, als jij en\of ik een mondkapje of spatscherm draag. Hiervoor sta ik dan ook open en laat mij dit dan gerust even weten!


Question: De apparatuur die ik heb gekocht functioneert niet naar behoren. Kan ik mijn verzekering nog annuleren?

Answer: Dit verzoek kun je schriftelijk bij ons indienen. Per geval wordt bekeken of er tot restitutie kan worden overgegaan.

Question: Hoe kan ik mijn adreswijziging het beste doorgeven?

Answer:
Je kunt jouw adreswijziging met dit wijzigingsformulier doorgeven.
Wijziging doorgeven

Question: Hoe kom ik aan een schadeformulier?

Answer:
Je kunt je schade 24/7 online melden.
Schade melden

Question: Hoe meld ik een auto schade?

Answer: Auto schade kun je melden met een volledig ingevulde Europees Schadeformulier. Klik de “lees meer hierover” knop om het formulier te downloaden.

Question: Hoe oud mag mijn apparatuur zijn om het nog te kunnen verzekeren?

Answer:
Indien je de apparatuur niet langer dan 15 dagen geleden hebt gekocht, kan je deze nog bij ons verzekeren.
Bereken je premie

Question: Ik ben over de 7 dagen heen met het opsturen van de aanvraagbon. Kan ik de aanvraagbon alsnog opsturen?

Answer: Onze acceptatietermijn is een maand. Wanneer je jouw aanvraag binnen deze periode instuurt, kun je jouw apparatuur nog verzekeren.

Question: Ik heb apparatuur gekocht en verzekerd, maar de apparatuur bleek bij thuiskomst niet te functioneren. Kan ik nog een wijziging doorgeven?

Answer: Wanneer in de fabrieksgarantieperiode de apparatuur door de fabrikant wordt omgeruild, kun je dit schriftelijk aan ons doorgeven. Je kunt dit doen onder vermelding van het certificaatnummer, maar als dit nog niet bekend is, volstaan jouw naam en adresgegevens ook.

Question: Ik heb een aankondigingsbrief ontvangen voor het verlengen van mijn telecomverzekering. Ik wil hier echter geen gebruik van maken. Hoe kan ik dit annuleren?

Answer: Je kunt de verzekering schriftelijk opzeggen onder vermelding van het certificaatnummer, bij voorkeur voor de 20ste van de maand. Dit kun je doen per post, fax of e-mail of je kunt een groot kruis door de aankondigingsbrief zetten en deze aan ons retourneren.

Question: Ik heb een nieuwe Apple MacBook, iPad of iPhone gekocht. Waar kan ik deze verzekeren?

Answer: Voor het verzekeren van je nieuwe Apple MacBook, Ipad of iPhone hebben wij de website VerzekerjeApple.nl. VerzekerjeApple.nl is een initiatief van Actua. Via deze website kun je jouw Apple apparatuur verzekeren.

Question: Ik heb een nota ontvangen voor het verlengen van mijn foto-/videoverzekering. De apparatuur is echter niet meer in mijn bezit of dusdanig verouderd dat ik hiervan af wil. Hoe kan ik de verzekering opzeggen?

Answer: Als de nota niet betaald wordt komt de verzekering automatisch te vervallen. Je kunt echter het verlengingsvoorstel naar ons terugsturen en hierop vermelden dat je afziet van dit voorstel.

Question: Ik heb in de winkel al premie betaald, hoe kan het dat jullie extra incasseren?

Answer: Het bedrag wat in de winkel voldaan is, zijn of administratiekosten (bij een telecomverzekering) of is een voorschot op de premie en kosten. De aanvullende premie wordt automatisch geïncasseerd.

Question: Ik heb mijn toestel verkocht. Kan ik de verzekering overzetten?

Answer: Nee, dat is niet mogelijk. De verzekering is zowel product- als persoonsgebonden. Je kunt de verzekering het beste schriftelijk opzeggen onder vermelding van het certificaatnummer.

Question: Ik heb schade aan mijn mobiele telefoon, wanneer krijg ik een leentoestel?

Answer: Alleen bij de platinum en mobile plus service, en uitsluitend in geval van reparatie aan het toestel is er recht op een leentoestel. Je hebt geen recht op een leentoestel in geval van diefstal of bij total loss van het toestel.

Question: Ik wil de incasso terugdraaien. Hoe moet dit?

Answer: Wij kunnen een excasso voor je klaarzetten. Wij maken echter het bedrag pas 8 weken na de incasso over in verband met de wettelijke stornoperiode van 60 dagen waarin je de premie terug kan vorderen via jouw bank.

Question: Ik wil graag opzeggen. Hoe kan ik dit het beste doen?

Answer: Opzeggingen dienen altijd schriftelijk te gebeuren onder vermelding van het certificaatnummer. Bij automatische incasso’s is dit het betalingskenmerk wat op het bankafschrift is vermeld. Opzeggen kan ook per e-mail naar administratie@actua.org

Question: Mijn apparatuur (geen mobiele telefoon) is gestolen, wat moet ik doen?

Answer:
Je kunt de diefstal online bij ons melden maar doe eerst aangifte bij de politie. Zonder het politierapport (aangifte) kunnen wij de melding niet in behandeling nemen. De afhandeling van een diefstalschade duurt ongeveer 30 dagen, in verband met het mogelijk terugvinden van het toestel.
Aangifte doen bij de politie
Diefstal melden

Question: Mijn apparatuur heeft al 2 jaar fabrieksgarantie. Koop ik nu 5 jaar extra garantie erbij?

Answer: Nee, wij gaan uit van een totaal van 5 jaar. Dit is inclusief 2 jaar fabrieksgarantie. Onze premies zijn hier ook op gebaseerd. Vanaf het moment van aankoop heb je echter al wel dekking tegen externe onheilen. Dit zit niet bij een fabrieksgarantie inbegrepen.

Question: Mijn mobiele telefoon is gestolen/vermist, wat moet ik doen?

Answer:
Laat je Simkaart bij je provider blokkeren. Verder moet je binnen 48 uur na de diefstal/verlies/vermissing aangifte doen bij de politie. De originele aangifte van het politierapport (geen kopie) moet je samen met een volledig ingevuld schadeaangifteformulier en een uitgebreide toedrachtsomschrijving naar Actua sturen.
Schade melden

Question: Mijn telefoon was kapot en ik heb het toestel aan jullie opgestuurd. Kan ik het toestel terugkrijgen?

Answer: Wanneer wij de schade hebben vergoed, dan behouden wij het recht op jouw toestel en krijg je deze niet terug. Hebben wij de schade niet vergoed, dan kun je je toestel schriftelijk terugvragen.

Question: Mijn telefoonverzekering heb ik afgesloten voor de periode van 1 of 2 jaar, maar er wordt nog steeds maandelijks geïncasseerd. Hoe kan dit?

Answer: De telefoonverzekering heeft een maximale duur van 36 maanden. De minimale duur is 12 maanden. Tussentijds kan er maandelijks worden opgezegd onder vermelding van het certificaatnummer. Dit opzeggen dient schriftelijk te gebeuren.

Question: Tot wanneer kan ik een wijziging op een polis doorgeven?

Answer:
Je dient binnen twee weken na aankoop een wijziging aan ons door te geven via administratie@actua.org of gebruik het wijziginsformulier. Indien er onder de bestaande polis een nieuwe product is aangeschaft moet je een kopie van de aankoopnota naar ons toesturen.
Wijzgingen doorgeven

Question: Waarom krijg ik niet in geld uitgekeerd?

Answer: Actua keert alleen uit in natura. Dit staat ook in de voorwaarden omschreven.

Question: Wanneer gaat de verzekering in?

Answer: De verzekering gaat in op het moment van aanschaf van de apparatuur.

Question: Wanneer schrijven jullie de termijnpremie af?

Answer:
Op of rond de hieronder aangegeven data wordt de termijnpremie (prolongatiepremie) van jouw IBAN rekening afgeschreven.
Productverzekeringen
Zoals verzekeringen voor computerapparatuur, bruin- en witgoed en mobiele telefoons.
Prolongatie januari : 20-12-2019
Prolongatie februari : 27-01-2020
Prolongatie maart : 26-02-2020
Prolongatie april : 26-03-2020
Prolongatie mei : 27-04-2020
Prolongatie juni : 27-05-2020
Prolongatie juli : 26-06-2020
Prolongatie augustus : 27-07-2020
Prolongatie september : 26-08-2020
Prolongatie oktober : 25-09-2020
Prolongatie november : 26-10-2020
Prolongatie december : 26-11-2020
Reguliere verzekeringen
Zoals een auto-, inboedel-, opstalverzekering, e.d.
Prolongatie januari : 27-12-2019
Prolongatie februari : 27-01-2020
Prolongatie maart : 27-02-2020
Prolongatie april : 27-03-2020
Prolongatie mei : 27-04-2020
Prolongatie juni : 27-05-2020
Prolongatie juli : 26-06-2020
Prolongatie augustus : 27-07-2020
Prolongatie september : 27-08-2020
Prolongatie oktober : 28-09-2020
Prolongatie november : 27-10-2020
Prolongatie december : 27-11-2020


Question: Hoe boeken we jou als onze fotograaf?

Answer:
Ik ben blij te horen dat jullie mij zouden willen boeken als jullie fotograaf! :-)

Om alles te kunnen regelen heb ik een ondertekend contract en een voorschot van 50% nodig om jullie datum vast te leggen. Neem contact op en ik stuur jullie alle details.

Question: Hoe gaat de betaling?

Answer: Ik vraag een 50% aanbetaling om de datum in mijn kalender vast te leggen. De resterende 50% dient twee weken voor de bruiloft betaald te zijn. Ik zal voor beide betalingen een factuur sturen.

Question: Hoe lang werk je al als fotograaf?

Answer: Ik begon als een fulltime fotograaf in 2011. Voordat ik fulltime als fotograaf aan de slag ging, was ik al erg geïnteresseerd in fotografie. Ik fotografeerde bijvoorbeeld veel tijdens het reizen. Sinds 2011 ben ik echter als professional aan de slag gegaan en neem ik betaalde opdrachten aan.

Question: Hoe omschrijf je jouw stijl van nabewerken?

Answer: Klassiek analoog gevoel met een streven naar levensechte kleuren vind ik heel belangrijk in mijn nabewerking. Trends komen en gaan en ik geloof dat trouwfoto's de tand des tijds moeten doorstaan. Ook zwart-wit beelden ben ik fan van. Daar zul je er dus ook zeker enkele van terugzien in de afgeleverde beelden.

Question: Hoe worden de foto's van onze bruiloft geleverd?

Answer: Ik lever jullie foto's d.m.v. een met wachtwoord beveiligde online gallery. In deze gallery kun je alle foto's bekijken, favorieten selecteren, downloaden in hoge resolutie en uiteraard kun je ze delen met familie en vrienden.

Question: Hoe ziet een samenwerking met jou eruit?

Answer:
Geen rare poses of gekkigheid. Ik focus mijzelf op het vertellen van jullie verhaal en zoveel mogelijk een "fly on the wall" te zijn. Ik zal helpen met natuurlijke aanwijzingen wanneer dat nodig is, maar ik wil er vooral voor zorgen dat je echt van je dag kunt genieten.

Ik wil vastleggen hoe de dag voor jullie voelde op een zo natuurlijk mogelijke manier. Ik geloof dat dat de enige manier is om ervoor te zorgen dat je de dag weer opnieuw kunt beleven als je de foto's bekijkt.

Ik schiet altijd familieportretten. Ik weet uit ervaring dat die belangrijk zijn. Misschien niet nu, maar in de toekomst waarschijnlijk des te meer. Daarin moet je mij vertrouwen. Als familieportretten goed worden gepland, dan hoeft het niet lang te duren.

Als we foto's gaan nemen van alleen jullie twee, dan geef ik natuurlijke aanwijzingen indien nodig. Alles met als doel om jullie echte persoonlijkheden naar voren te laten komen. Ik ben vrij goed in mensen op hun gemak brengen. Dat is erg belangrijk om echte natuurlijke reacties van mensen op de foto te kunnen zetten. Het gaat om het stellen van de juiste vragen en het zeggen van de juiste dingen. Genieten van het moment en zorgen dat er niet teveel druk op ligt.

Voor het grootste deel van de dag schiet ik documentair en leg ik echte momenten tussen mensen vast. Echte momenten vastleggen zonder die te beinvloeden is DE manier om het verhaal van jullie bruiloft te vertellen. Jullie hoeven er alleen voor te zorgen zoveel mogelijk te genieten en jezelf te zijn. Ik doe de rest.

Question: Hoe zit het met Photoshop? Gebruik je het?

Answer: Om te zorgen dat de foto's er allemaal goed uit komen te zien maak ik gebruik van Adobe Lightroom. Aanpassingen worden gedaan voor belichting, contrasten, kleur en scherpte. Ik retoucheer de afbeeldingen niet, tenzij het een simpele verwijdering van bijvoorbeeld een pukkeltje is. Ik geloof erin om dingen zo echt en natuurlijk mogelijk te houden. Uiteraard zal een grote puist op je voorhoofd - die de dag vóór je bruiloft is opgekomen - worden weggepoetst.

Question: Hoe zit het met albums?

Answer:
Ik geloof dat het afdrukken van foto's erg belangrijk is voor de uiteindelijke ervaring. Het hebben van 100en foto's op een iPad is gewoon niet hetzelfde.

Ik lever fine-art albums van hoge kwaliteit. Alle albums die ik lever zijn met de hand vervaardigd. Je kunt kiezen uit vele kleuren, linnen of lederen stoffen, verschillende maten, papiersoorten... de mogelijkheden en combinaties zijn eindeloos. Stuur me een e-mail en ik kan je meer informatie sturen over het volledige proces om een album te laten maken.

Question: Hoe zit het met backups?

Answer: Het is heel belangrijk om er altijd voor te zorgen dat ik kan blijven fotograferen, wat er ook gebeurt. Om die reden neem ik back-up camera's mee voor alle bruiloften en zelfs loveshoots. Ik breng ook een laptop mee naar de meeste van mijn bruiloften om ervoor te zorgen dat ik op de dag zelf ook al meerdere backups heb. Daarnaast gebruik ik camera's met twee verschillende kaarten die al mijn bestanden als een back-up in de camera opslaan.

Question: Hoeveel bruiloften schiet je per jaar?

Answer:
Ik schiet over het algemeen niet meer dan 20 bruiloften per jaar.

Toen ik in 2011 begon, schoot ik veel meer per jaar, maar ik voel de behoefte om contact te maken met mijn koppels om samen iets geweldigs te maken. Om dit te kunnen bereiken is het belangrijk dat ik echt tijd in mijn koppels kan steken. Jullie helpen daar waar nodig en begeleiden tijdens het plannen van jullie bruiloft. Met meer dan 20 bruiloften per jaar zou die persoonlijke aandacht er niet zijn en dat is nu juist wat ik jullie wil geven.

Question: Hoeveel foto's kunnen we verwachten?

Answer:
Als ik op een bruiloft een volledige dag (10 uur) schiet, lever ik gemiddeld tussen de 400 en 600 foto's af. Al deze foto's zijn nabewerkt in stijl met wat je op mijn website kunt zien. Alle foto's worden afgeleverd als hoge resultie JPG bestand. Deze bestanden zijn geschikt om te gebruiken voor afdrukken.

Voor loveshoots en familie fotoshoots zal het aantal foto's dat ik lever ergens tussen de 50 - 100 liggen, afhankelijk van hoe lang we fotograferen (meestal 1 - 2 uur).

Question: Hoeveel tijd spenderen we aan de fotoshoot op onze bruiloft?

Answer:
Het hangt allemaal af van je planning en wensen. We zullen hierover zeker praten tijdens onze meetup of Skype call en uitzoeken wat het beste werkt voor jullie. Ik weet dat ik voor iedereen iets moois kan maken. Ik raad iedereen dan ook zeker aan tijd in te plannen voor je fotoshoot. Sommige mensen hebben maar 20 minuten. Anderen willen 2 uur op stap en hiken naar een prachtige plek speciaal voor de fotoshoot. Dat is helemaal aan jullie.

Ik geef de voorkeur aan een moment van de dag met mooi licht, dus bijvoorbeeld aan het einde van de dag. Een ander voordeel is dat je ceremonie klaar is en je je ontspannen genoeg voelt om echt van de shoot te genieten. Je hebt misschien een drankje of twee gehad... dat helpt zeker om wat meer te kunnen ontspannen ;-)

Question: Kun je ons helpen met de planning van de bruiloft?

Answer:
Uiteraard! Ik heb inmiddels ruim 200 bruiloften geschoten. Ik raad jullie aan zeker gebruik te maken van de kennis die ik daarin heb opgedaan. Ik heb veel verschillende dingen op bruiloften gezien. Dingen die te gek zijn, maar ook dingen die minder handig verliepen. Ik help jullie graag de bruiloft te gek te maken en deel daarin met liefde de kennis die ik heb opgedaan.

Ik ken de bruiloft markt ook erg goed, dus als je iets nodig hebt kan ik je misschien in de juiste richting en mensen sturen.

Question: Kunnen we RAW beelden ontvangen?

Answer: Nee, ik geloof dat RAW bestanden geen eindproduct zijn. Ik dat jullie kunnen genieten van de "full experience" die jullie geboekt hebben. Dat is dus inclusief mijn stijl van nabewerken van de beelden. Op die manier zullen jullie beelden overeenkomen met wat je op mijn website hebt gezien toen je mij hebt geboekt. Ik ben erg nauwkeurig met het selecteren van de beelden die jullie verhaal vertellen. Als je het gevoel hebt dat er een foto ontbreekt, ga ik graag nog eens door de beelden heen om te kijken of ik iets gemist heb.

Question: Kunnen we je ontmoeten voor we je boeken?

Answer:
Ja absoluut! Ik vind het te gek om nieuwe mensen te ontmoeten. Ik geloof in de connectie met mensen en elkaar beter leren kennen voordat je samen gaat werken. Het helpt om jullie verhaal beter te begrijpen en iets unieks voor jullie vast te kunnen leggen.

Al mijn meetings vinden plaats bij mij thuis in Haarlem of via Skype / FaceTime. Ik heb een voorkeur voor een persoonlijke meeting, maar als dat niet gaat dan is een video call zeker mogelijk. Neem contact op en we plannen iets in!

Question: Kunnen we tijdens de bruiloft extra uren boeken indien nodig?

Answer: Ja, absoluut! Soms duren dingen nu eenmaal iets langer tijdens de bruiloft dan je van te voren had bedacht. Als je mij voor een paar extra uren wilt boeken tijdens de bruiloft, dan is dat geen enkel probleem. Het maximale aantal uren dat je tijdens de bruiloft kunt bijboeken is twee. Ik zal je na de bruiloft een factuur voor de extra uren sturen.

Question: Met wat voor soort mensen werk je graag?

Answer:
Ontspannen, gelukkige mensen die volop genieten van het leven.

Als je vooral geeft om openhartige, eerlijke foto's die het verhaal vertellen en niet om perfect geënsceneerde portretten, dan fotografeer ik met alle liefde je bruiloft.

Als je niet wilt dat je bruiloft aanvoelt als een grote productie en gewoon een relaxte fotograaf zoekt dan ben je bij mij aan het juiste adres.

Als je erop vertrouwt dat ik mijn ding doe en een prachtig verhaal voor jullie maak, dan weet ik zeker dat het goed komt!

Question: Schiet je ook foto's van details en familieportretten?

Answer:
Ja, absoluut! Ik weet dat je heel wat tijd hebt besteed aan het plannen en zorgen dat het er geweldig uitziet, dus JA, die details leg ik zeker vast. Ik leg het grootste deel van mijn focus op de momenten en emoties die zich tussen mensen voordoen, omdat ik geloof dat deze uiteindelijk het waardevolst zijn, maar de styling van de bruiloft komt zeker ook aan bod.

Familieportretten zijn meestal niet favoriet voor het bruidspaar en de fotograaf. Dat begrijp ik. Ik zal ze echter op een zo natuurlijk mogelijke manier vastleggen en het vooral snel doen. Ik kan je hier meer over vertellen tijdens een meetup met elkaar.

Question: Waar ben je gevestigd? Reis je ook?

Answer: Ik ben gevestigd in Amsterdam en schiet bruiloften over de hele wereld. Als je vragen hebt over offertes voor een bepaalde bestemming, neem dan contact op!

Question: Wanneer krijgen we onze foto's?

Answer:
Ik zal alle foto's uiterlijk 8 weken na jullie bruiloft afleveren. Meestal lever ik al een stuk sneller een preview voor jullie om met vrienden en familie te kunnen delen. Afhankelijk van de tijd van het jaar zal dit 1 tot 3 weken duren.

Voor loveshoots en familie fotoshoots duurt het afleveren van de volledige gallery meestal 1 tot 2 weken.

Question: Wat doen we als er slecht weer is voorspeld?

Answer:
Ik denk dat in Nederland we het weer soms wat meer mogen omarmen. Alle weertypes kunnen namelijk prachtige foto's opleveren. Fotoshoots met regen waar het koppel elkaar warm houdt kunnen juist prachtig en intiem zijn. Of misschien als er sneeuw ligt, hoe gaaf is dat?! Laat je zeker niet wijsmaken dat je alleen met zonnige dagen mooie foto's kunt schieten, want soms kan dat juist een grotere uitdaging zijn.

Dat gezegd hebbende. Als het weer zo slecht is dat mijn camera's en jullie lichamen beginnen te weigeren, dan is het waarschijnlijk een goed idee om een ander moment te prikken ;-)

Question: Wat draag ik tijdens een loveshoot?

Answer: Draag kleding waarin je jezelf kan zijn.Zoek kleuren die complementair zijn aan elkaar. Kies niet dezelfde kleur outfit, om te voorkomen dat je teveel in elkaar overloopt en je geen losse personen meer kunt onderscheiden in de foto.Pastelkleuren, neutrale tinten, aardse toning. Dat soort kleuren werken allemaal erg goed.Als je meer informatie wilt over kleuren, kijk dan eens op deze kleurenschema website.Kies geen kleren met drukke of schreeuwerige patronen. Het gaat om jou, niet het merk dat je draagt.Voor de diversiteit in de foto's is het mogelijk om twee outfits te schieten. Dus neem wat extra kleding mee als je dat wilt. Vergeet niet dat het om de echte momenten en emoties gaat en dat de kleding uiteindelijk daaraan ondergeschikt moet zijn. Het stylen van je kleding is de kers op de taart.Als je meer tips nodig hebt, stuur dan een berichtje voor de shoot en ik kan jullie een guide sturen met meer informatie.

Question: Wat gebeurd er bij overmacht en je onze bruiloft niet kan fotograferen?

Answer:
Gelukkig is dit scenario nog niet eerder voorgekomen in de ruim 200 bruiloften die ik inmiddels gefotografeerd heb. Dit scenario geldt ook alleen in het geval van overmacht (ziekte, overlijden, etc). Als ik het in een van de genoemde omstandigheden niet ga redden erbij te zijn, zal ik mijn best te doen jullie te helpen een fotograaf te vinden die mijn plaats in kan nemen. Iemand die - uiteraard - een soortgelijke stijl hanteert als ikzelf. Aangezien mijn netwerk van fotografen een stuk groter is dan dat van jullie, zal ik mijn best doen jullie met deze fotografen in contact te brengen.

Uiteraard zullen de betalingen die tot dan toe zijn gedaan terugeboekt worden.

Question: We houden niet van poseren, wat nu?

Answer:
Geen probleem! De meeste koppels waar ik mee werk hebben hetzelfde. Geloof me, zelfs degenen die er super natuurlijk uitzien in mijn portfolio, vertelden me dat ze het poseren ongemakkelijk zouden vinden.

Mijn taak is om een sfeer te creëren waardoor je je ontspannen voelt en jezelf kunt zijn. De eerste 5 minuten voelen misschien raar aan, maar daarna wordt het eigenlijk erg leuk vertelden de meeste mensen waarmee ik gewerkt heb mij. Het is een klein avontuur dat je samen aangaat. Maak je geen zorgen over poseren of iets doen wat je niet bent. Wees gewoon jezelf en toon je liefde aan je partner zoals je dat normaal ook zou doen en de foto's worden geweldig.


Question: Bieden jullie computerbrillen aan op sterkte?

Answer: Op dit moment bieden wij helaas nog géén computerbrillen op sterkte. Wij zullen dit in de toekomst wél gaan aanbieden. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.

Question: Bieden jullie garantie op mijn Reluxer computerbril?

Answer: Wij bieden al onze klanten 30 dagen ‘Niet Goed, Geld Terug’-garantie. Test de bril 30 dagen uit. Mocht je het gevoel hebben dat de Reluxer computerbril niet jouw oogcomfort verbetert tijdens het kijken naar een scherm, dan kunt u deze binnen 30 dagen zorgeloos retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via aloha@reluxer.com.

Question: Heb ik een Reluxer computerbril nodig?

Answer: Wij raden een Reluxer computerbril aan wanneer jij ‘ja’ antwoordt op één van de volgende vragen.Zit jij regelmatig langer dan 2 uur op een dag achter jouw computer of laptop?Game jij regelmatig langer dan 2 uur op een dag op een console of computer?Kijk jij regelmatig langer dan 2 uur op een dag TV?Maak jij regelmatig 2 uur of langer per dag gebruik van een tablet of e-reader?Zit jij regelmatig ‘s nachts op jouw smartphone voordat je naar bed gaat?

Question: Helpt een Reluxer computerbril mij aan een beter slaapritme?

Answer: Blauw licht heeft effect op je slaapritme doordat het de productie van een slaapverwekkende stof genaamd melatonine onderdrukt. De mate waarin blauw licht effect heeft op het slaapritme verschilt per persoon en is voor een deel afhankelijk van de mate waarin jouw ogen worden blootgesteld. De computerbril van Reluxer blokkeert 50% van blauw licht en kan daardoor het effect van blauw licht op jouw slaapritme verminderen. Ook de mate waarin een computerbril voor jou verschil kan maken in de verbetering van je slaapritme is voor een deel afhankelijk van de mate waarin jouw ogen worden blootgesteld aan blauw licht.

Question: Hoe heeft blauw licht effect op mijn slaapritme?

Answer: Blootstelling aan blauw licht kan effect hebben op jouw slaapritme doordat dit licht de productie van een slaapwekkende stof genaamd melatonine remt. De productie hiervan is afhankelijk van de hoeveelheid licht in de receptoren van je ogen. Blauw licht kan door je lichaam moeilijk worden onderscheiden van daglicht, waardoor jouw lichaam voor de gek wordt gehouden. Hierdoor kan het zijn dat je moeite hebt om in slaap te komen als je ‘s nachts voor het slapengaan teveel wordt blootgesteld aan schermlicht.

Question: Hoe kan ik jullie bereiken?

Answer: Neem contact met ons op via ons contactformulier of stuur een mail naar aloha@reluxer.com. Wij doen ons best om altijd binnen 3 werkdagen antwoord te geven op uw vraag.

Question: Hoe kan ik mij inschrijven voor jullie nieuwsbrief?

Answer: Ga naar de homepage en vul onderaan de pagina jouw e-mailadres in. Klik vervolgens op aanmelden. Piece of cake toch? Welkom bij de club!

Question: Hoe kan ik mij registreren?

Answer: Klik rechts boven op het poppetje en klik vervolgens op ‘Create Account’. Vul vervolgens een e-mailadres en wachtwoord in. Óf bestel jouw Reluxer en vul je gegevens in tijdens het check-out proces. Wat je ook kiest, je bent van harte welkom bij Reluxer. Je ogen zijn je dankbaar!

Question: Hoe kan ik mij uitschrijven voor jullie nieuwsbrief?

Answer: Open je laatst ontvangen nieuwsbrief en klik op uitschrijven onderaan de e-mail. Wil je er niet nog een nachtje over slapen? We zouden je enorm missen! Abonnees blijven op de hoogte van al het laatste nieuws zoals releases, nieuwe partnerships en andere leuke dingen! Denk erover na.

Question: Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Answer: Neem contact met ons op door te mailen naar aloha@reluxer.com en vertel ons waarom jij het product wil retourneren. Wij sturen jou vervolgens een retourlabel toe dat je op het pakket kunt plakken. Terugsturen kan op onze kosten. Zorg wel dat het pakket compleet is en alle ontvangen producten nog in verkoopbare staat verkeren. Wij proberen het zo makkelijk mogelijk te maken voor jou!

Question: Hoe werkt een Reluxer computerbril?

Answer: De lenzen in de computerbril van Reluxer zijn voorzien van blue-cut technology. Dit is een hoogwaardige blauw licht filter in de lenzen van de bril. Onze filter blokkeert 50% van het inkomende blauw licht en 99% van al het schadelijke licht uit je scherm. Belangrijk om te benoemen is dat Reluxer schadelijk blauw licht blokkeert, maar 'goed' blauw licht doorlaat.

Question: Mijn bestelling is defect geleverd, wat nu?

Answer: Het gebeurd bijna niet. Onze brillen worden namelijk in de case geleverd én worden één voor één door ons persoonlijk geopend en gecheckt voor verzending. Mocht het toch zo zijn. neem dan zo snel mogelijk contact met ons op door te mailen naar aloha@reluxer.com.

Question: Mijn bestelling is incompleet, wat nu?

Answer: Iedere bestelling wordt nauwlettend gecontroleerd voordat deze het pand verlaat. Toch zijn wij zijn ook gewoon mensen en zijn fouten niet ondenkbaar. Is jouw bestelling incompleet? Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vertel ons wat er mis is. Mail naar aloha@reluxer.com.

Question: Naar welke landen verzenden jullie?

Answer: Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland.

Question: Wanneer gebruik ik een Reluxer computerbril?

Answer: Een computerbril van Reluxer kun je gebruiken op ieder moment dat je ogen worden blootgesteld aan het licht van digitale schermen. De bril blokkeert blauw licht uit alle schermen zoals jouw TV, jouw monitor, jouw laptop of jouw smartphone of tablet. Wij raden aan de bril te gebruiken voor op je werk, wanneer je achter je computer zit, wanneer je TV kijkt, wanneer je gamet of wanneer je op je telefoon zit ‘s avonds.

Question: Wat is de status van mijn bestelling?

Answer: Log in in jouw account om de status van jouw bestelling te zien. Na verzending duurt het 1 tot 2 dagen voordat je pakket wordt geleverd. Updates over de status van je bestelling ontvang je via de mail. Na verzending ontvang je ook een Track & Trace code via de mail. De levering wordt uitgevoerd door PostNL.

Question: Wat is een Reluxer computerbril?

Answer: De computerbril van Reluxer beschermt jouw ogen door 99% van het schadelijk blauw licht uit schermen te blokkeren. Blauw licht kan een aantal negatieve effecten hebben op je lichaam. Een computerbril kan helpen om deze effecten te verminderen. Schermlicht voelt zachter aan en je hebt minder last van je ogen.

Question: Wat is het verschil tussen een computerbril en de nachtmodus op mijn telefoon?

Answer: Het grote verschil tussen de nachtmodus en een beeldschermbril is dat de nachtmodus blauw licht filtert bij de bron. De beeldschermbril filtert vlak voor de ogen. Het grootste nadeel van het filteren bij de bron (het scherm) is het kleurverlies. Het scherm wordt geler naarmate er meer blauw licht wordt gefilterd door de applicatie. Om voldoende blauw licht te filteren om de effecten ervan te verminderen zul je veel kleur moeten opofferen. De bril filtert blauw licht op afstand van de bron, vlak voor de ogen. Een beeldschermbril kan daarom met minder kleurverlies, meer blauw licht blokkeren.

Question: Wat zijn de leveringsvoorwaarden van Reluxer?

Answer: Wij zijn een start-up! Wat heel cool is. Dat betekent echter wel dat wij momenteel nog niet de belofte kunnen doen dat je hem morgen al in huis hebt. Wij leveren momenteel binnen 1 tot 3 werkdagen.

Question: Wat zijn de mogelijke effecten van blauw licht?

Answer: Blauw licht heeft een aantal positieve effecten, zoals op je stemming, je alertheid en je geheugen. Negatieve effecten van overmatige blootstelling van je ogen blauw licht kunnen zijn: verstoord slaapritme, overbelasting van de ogen, verminderd zicht, migraine en versnelde veroudering van de ogen (macula degeneratie). Lees hier meer over de mogelijke effecten van blauw licht op je lichaam.

Question: Welke betalingsmethoden bieden jullie aan?

Answer: Je kunt bij ons betalen middels iDeal, creditcard (Visa, MasterCard, American Express) en bankoverschrijving. Bankoverschrijving naar: NL85 RABO 0316 9877 35 t.n.v. Reluxer V.O.F

Question: Welke golflengtes van blauw licht blokkeert een Reluxer?

Answer: Na veel onderzoek naar blauw licht hebben wij een blauw licht filter ontwikkeld die bijna 100% van het schadelijke blauw licht blokkeert. Blauw licht bevindt zich in het spectrum tussen 400 en 500 nm. Alles onder 400 nm (UV-licht) wordt volledig geblokkeerd door een Reluxer. Tussen 400 en 450 nm wordt vrijwel al het blauw licht gefilterd, om de grootste druk van de ogen af te halen. Tussen 450 en 470, waar blauw licht je slaap (melatonineproductie) onderdrukt, blokkeren we gemiddeld genomen iets minder dan 40%. Hier hebben we voor gekozen zodat je de bril ook overdag kunt dragen, zonder slaperig te worden. Over het hele spectrum aan blauw licht blokkeert een Reluxer computerbril ongeveer 50% blauw licht.

Question: What is blue light?

Answer: Blauw licht, ook wel High Energy Visible light (HEV) genoemd, bevindt zich aan het einde van het kleurenspectrum. Dit licht heeft een korte golftlengte en bevat veel energie. De grootste natuurlijke bron van blauw licht is de zon. Blauw licht heeft naast een aantal positieve effecten (verbeterde stemming, verbeterde alertheid) ook een aantal negatieve effecten bij overmatige blootstelling van je ogen. Negatieve effecten kunnen zijn; een verstoord slaapritme, overbelasting van de ogen, migraine en versnelde veroudering van je ogen (ook wel macula degeneratie genoemd).

Question: Wordt mijn beeldschermbril vergoed door mijn werkgever?

Answer: Momenteel is er in Nederland alleen ARBO-wetgeving voor een computerleesbril. Dit is een leesbril met een sterkte afgestemd op de gemiddelde afstand tussen jouw ogen en een computerscherm. Voor brillen die het comfort verbeteren tijdens het kijken naar een scherm bestaat nog geen wetgeving in Nederland. Je kunt het wél bespreekbaar maken bij jouw werkgever of HR-manager. Je kunt hiervoor gebruik maken van onze standaard werkgeversbrief.


Question: Hoe en wanneer weet ik wat er te doen is op mijn bestemming?

Answer: Tja, we laten juist zoveel mogelijk aan het toeval over. Zodat jij tijdens het ontdekken van je bestemming en de omgeving openstaat voor alles. Klaar om nieuwe avonturen en herinneringen te maken. Vooraf weet je dat dus niet. Als je eenmaal op plaats van bestemming bent, kun je rustig om je heen vragen en informatie inwinnen over wat er daar allemaal te beleven is!

Question: Hoe kan ik betalen?

Answer:
Er zijn een aantal manieren waarop je een verrassingsreis kunt betalen.

Vanuit Nederland:

 	Bankoverschrijving
 	iDeal

Vanuit België:

 	Bankoverschrijving
 	KBC/CBC

Question: Hoe kan ik jullie bereiken vanaf mijn bestemming?

Answer:
Je kunt ons op meerdere manieren bereiken vanaf je vakantiebestemming. Voor het geval dat dit nodig mocht zijn!

 	Bel direct
 	Chat met ons
 	Mail ons

Question: Hoe laat kan ik aankomen bij mijn vakantieverblijf?

Answer: De exacte aankomsttijden ontvang je vlak voor je vertrek naar je verrassingsbestemming. Maar houd rekening met een aankomst vanaf 15.00 uur 's middags, dan zit je altijd safe. Meestal kun je zonder problemen tot 20.00 uur aankomen, mocht het later in de avond worden, geef het dan even door. Dan weet je zeker dat er iemand op je wacht!

Question: Hoe maak ik een klacht kenbaar?

Answer:
Als er iets niet naar wens is, of je hebt een klacht. Wat doe je dan?
Ter plaatse (je bent nog op je vakantiebestemming)

Meld het probleem of de klacht eerst bij de eigenaar van het verblijf. Er kan dan direct naar een oplossing worden gezocht. De eigenaar dient altijd de mogelijkheid te krijgen om het probleem op te lossen. Het is daarom ook van belang dat deze stap niet vergeten wordt. Als de klacht niet naar behoren wordt of kan worden opgelost, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. Dan springen wij natuurlijk bij! Meldt een klacht die ter plaatse speelt wel altijd bij ons, zodat wij op de hoogte zijn van wat er speelt en eventueel kunnen inspringen indien wij dit noodzakelijk vinden.I. Is het probleem of de klacht naar wens opgelost? Super! Dan kun je weer volop van je verrassingsavontuur genieten.II. Is het probleem of de klacht niet naar behoren opgelost? Of kan het wegens omstandigheden niet opgelost worden? Stuur dan bij thuiskomst een officiële klacht. Dit kan via e-mail of het contactformulier op onze website.

Bij thuiskomst

Bij thuiskomst dien je je klacht bij ons in via e-mail of via het contactformulier. Zodra wij de klacht binnen gekregen hebben, sturen wij je een ontvangstbevestiging toe. Je krijgt altijd binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie van ons. Dit geldt zowel voor klachten die u bij thuiskomst heeft ingediend als voor klachten ter plaatse op je vakantiebestemming.

Niet tevreden?

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (<link> Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (<link>

Service gerelateerde klachten

Heb je een klacht over andere door ons aangeboden diensten, onze cadeaubonnen of een klacht die service gerelateerd is? Laat het ons weten via e-mail of het contactformulier. Wij zullen binnen 14 dagen inhoudelijk reageren. Wanneer je het niet eens bent met de oplossing of we komen er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (<link> of aan deze Geschillencommissie via het ODR Platform <link>

Question: Hoe weet ik wat ik in mijn reistas moet inpakken?

Answer: Vlak voor je vertrek ontvang je van ons een aantal hints met onder andere de weersvoorspelling voor je verrassingsbestemming. Dan weet je precies of de korte broek of het warme vest ingepakt kan worden!

Question: Hoe weet ik welke documenten ik mee moet nemen?

Answer: Voordat je vertrekt naar je verrassingsbestemming ontvang je van ons alle informatie die je nodig hebt voor de reis er naar toe. Paspoort of ID, Autobahnvignet en verzekeringspapieren. Wij zorgen ervoor dat je niets vergeet! De gepersonaliseerde checklist heb je voor vertrek in huis!

Question: Ik heb voorkeur voor een bepaalde ligging (stad, zee, dorp), kan dat?

Answer: Natuurlijk bepaal je bij het kiezen van je thema al een beetje de richting van het soort vakantie. Als je er écht heel graag een bepaalde ligging wilt bijvoorbeeld dichtbij een dorp, aan het water (zee, rivier, meer) of iets anders, geef het aan ons door. Wij doen ons best om voor jou de verrassingsvakantie samen te stellen die aan jou wensen voldoet. Iets beloven kunnen wij helaas niet... het moet ook wel een beetje een verrassing blijven natuurlijk!

Question: Ik wil annuleren, en nu?

Answer:
Dat vinden wij natuurlijk erg jammer! Maar, er kan natuurlijk altijd onverwacht iets gebeuren waardoor je vakantie niet door kan gaan.

Wanneer je vertrekdatum op het moment van boeken nog verder is dan 56 dagen, dan kun je binnen 24 uur nog kosteloos en zonder opgaaf van reden van je boeking afzien. Vertrek je binnen 56 dagen, dan zijn de kosten voor jezelf. Heb je een annuleringsverzekering afgesloten? Check dan rechtstreeks bij je verzekeraar of in je polisvoorwaarden of je recht hebt op een vergoeding.

Question: Ik wil het liefst een "mooi weer" bestemming, kan dat?

Answer: Garantie geven voor het weer kan natuurlijk nooit, maar wij kunnen wél ons best doen om een bestemming voor je uit te zoeken met wat meer zonzekerheid. Dan heb je gewoon iets meer kans op een zuidelijke bestemming in plaats van een noordelijke bestemming! Geef je voorkeur gewoon op tijdens het boeken in het opmerkingveld "wensen & voorkeuren"

Question: Ik wil iets wijzigen in mijn boeking. Kan dat?

Answer: Het hangt er natuurlijk vanaf wat je wilt wijzigen, maar in de meeste gevallen is dit geen enkel probleem. Neem altijd even contact met ons op zodat wij kunnen checken wat er mogelijk is. Uiteraard doen wij ons best om jullie verrassingsvakantie helemaal naar jullie wens te regelen. Dus wil je de periode wijzigen, het personenaantal wijzigen, misschien wel een ander thema kiezen of iets heel anders wijzigen? Laat het ons weten!

Question: In wat voor soort vakantieverblijf kom ik terecht?

Answer:
Altijd een unieke slaapplek! Vakantieadres Onbekend staat juist voor dubbelop verrassend met zowel de unieke slaapplek als de bestemming als verrassing. Wanneer je bij ons je verrassingsvakantie boekt, zul je dus altijd een bijzonder & origineel verblijf krijgen. Denk aan te gekke slaapplekken als een vuurtoren, een kasteel, een gevangenis, een yurt, een woonboot, een boomhut of tinyhouse... en er is nog zoveel meer!
De mogelijkheden uit ons verrassingsaanbod zijn eindeloos.

Question: Is het verblijf geschikt om met kinderen in te slapen?

Answer: Jazeker! Aan de hand van jouw boekingsgegevens selecteren wij met grote zorg een unieke slaapplek die het beste bij jullie als reisgezelschap past. Dus reis je met een baby of met hele kleine kinderen, dan zullen wij bijvoorbeeld geen slaapplek hoog in de bomen voor je regelen. Of iets zonder stromend water of toilet. Gewoon veilig voor de kids en van alle gemakken voorzien!

Question: Kinderen mee op verrassingsreis, kan dat?

Answer: Absoluut! Natuurlijk mag je er van uit gaan dat, wanneer je samen met kinderen reist, wij hiermee rekening houden en op basis van het reisgezelschap een verblijf uitzoeken die zo goed mogelijk bij jullie als gezinssamenstelling past. Wij zullen aan de hand van leeftijd en het aantal kinderen kijken naar de beste opties met betrekking tot veiligheid, slaapgelegenheden en zorgen voor voldoende vertier voor de jonge verrassingsreizigers. Maar let wel op, verwacht geen massa-bestemming met dagelijkse animatie, zwemparadijs met toeters en bellen en allerlei andere entertainment. Dat soort plekjes hebben wij dus niet in ons verrassingsaanbod.

Question: Komen er vooraf nog extra kosten bij?

Answer:
Nee. De prijs waarvoor je boekt is de prijs voor je unieke verblijf en deze zijn inclusief BTW. Hier komen vooraf geen extra kosten bij.

 	Let wel; dit is een prijs exclusief verzekeringen. Aangezien onze verrassingsvakanties met eigen vervoer zijn raden wij je aan om een reisverzekering af te sluiten. Ook een annuleringsverzekering is natuurlijk verstandig. Deze verzekeringen kun je bij je eigen verzekeraar afsluiten.
 	Het kan zijn dat er ter plaatse verplichte kosten zoals toeristenbelasting in rekening worden gebracht. Daarbij moet je denken aan zo rond de € 1,- p.p.p.d.

Question: Mag ik mijn huisdier meenemen op verrassingsvakantie?

Answer: Huisdieren moeten vaak aangevraagd worden bij de eigenaar van het verblijf. Nu hebben wij voldoende unieke slaapplekken in ons verrassingsaanbod waar huisdieren welkom zijn maar je huisdier moeten wij dus wel vooraf aanmelden bij de eigenaar. Het is daarom belangrijk dat je dit wel mededeelt in het opmerkingveld "wensen & voorkeuren" tijdens het boeken. Dan wordt er op het beestje gerekend!

Question: Moet ik ter plaatse extra's betalen?

Answer:
Het kan zijn dat ter plaatse bij de accommodatie extra kosten berekend worden. Sommige kosten zijn verplicht zoals bijvoorbeeld een borg of toeristenbelasting. Andere kosten zijn optioneel zoals linnengoed, ontbijtkosten of schoonmaak. Daarbij is de keuze aan jou of je eventuele optionele extra's wilt bij reserveren.

Wij informeren je vooraf altijd over welke kosten ter plaatse betaalt dienen te worden of bij gereserveerd kunnen worden zodat je altijd goed op de hoogte bent.

Question: Wanneer betaal ik mijn verrassingsreis?

Answer:
Wanneer je precies moet betalen voor je verrassingsreis hangt af van het moment waarop je boekt en wanneer je vertrekt naar bestemming onbekend.

Vertrek binnen 10 weken

Boek je met vertrek binnen 10 weken? Dan dien je de betaling in 1x te voldoen. Dit kan direct tijdens het boeken via iDeal of achteraf nadat je van ons een betaalverzoek hebt ontvangen (betalen is dan binnen één week).

Vertrek na 10 weken

Boek je een verrassingsreis met vertrek buiten 10 weken? Dan kun je in meerdere (2 of 3) termijnen betalen. Hierover wordt een betaalafspraak gemaakt en je ontvangt hiervoor dan meerdere betaalverzoeken.

De aanbetaling bedraagt dan 30% van de reissomHet restantbedrag dient uiterlijk 8 weken voor vertrek bij ons binnen te zijn. Het is ook mogelijk om het restantbedrag in tweeën te verdelen.

Question: Wanneer weet ik waar ik naartoe ga?

Answer: Ongeveer een week voor vertrek ontvang je post met daarin hints die leiden naar je vakantieadres. Daarbij krijg je meteen het weerbericht voor je vakantiebestemming zodat je natuurlijk wel de juiste spullen inpakt voor je vakantie!

Question: Wat als ik ergens níet naartoe wil?

Answer: Jammer.... maar geen probleem! Hierop maken we een uitzondering voor je. Geef tijdens het boeken in het opmerkingveld "Wensen of voorkeuren" aan welke bestemming(en) je wilt uitsluiten.

Question: Wat als ik onderweg ergens wil overnachten?

Answer: Geef het aan ons door als je graag onderweg een overnachting wilt. Tijdens het boeken kun je de maximale rijafstand opgeven. Als je kiest voor een bestemming wat verder van huis, is het begrijpelijk dat je onderweg ergens wilt overnachten. Je kunt dit tijdens je boeking of erna aan ons doorgeven. Dan regelen wij tegen een meerprijs een overnachtingsplek voor je!

Question: Welke verzekeringen heb ik nodig?

Answer:
Wij raden je te allen tijde aan om een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Als je die hebt, ben je goed verzekerd en kun je onbezorgd op reis! Deze verzekeringen kun je rechtstreeks bij je verzekeraar afsluiten. Het is echter jouw eigen keuze of je wel of geen verzekeringen afsluit. Houd wel rekening met het feit dat je minder rechten hebt, als je niet verzekerd bent.

Let op: een annuleringsverzekering moet 7 dagen na het boeken van je reis worden afgesloten.

Question: Zijn de prijzen per verblijf of per persoon?

Answer:
De getoonde prijzen bij de verrassingsreizen zijn per verblijf en dus niet per persoon! De prijzen die je ziet bij het boeken zijn de totale kosten voor je verrassingsvakantie, inclusief reserveringskosten.

Eventuele extra kosten die door de accommodatie berekend worden zoals toeristenbelasting, borg of ontbijtkosten betaal je ter plaatse. Je wordt vooraf altijd door ons geïnformeerd welke kosten dit zijn.

Question: Zijn jullie aangesloten bij bepaalde (kwaliteits)keurmerken?

Answer:
Zeker! Wij zijn aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg en daarmee zijn bepaalde rechten voor jou als consument gewaarborgd. Het keurmerk wordt door de Consumentenbond ondersteund.
Om bij Thuiswinkel Waarborg aangesloten te kunnen zijn, zijn wij gekeurd op een aantal strenge toelatingseisen zoals veiligheid van de website (inclusief het betaalproces) maar ook op het gebied van wet- en regelgeving en financiële stabiliteit. Hier vind je meer informatie over de zekerheden die je hebt als je boekt bij ons als lid van Thuiswinkel Waarborg.