Question: De geldigheid van mijn aanbod verloopt. Kan ik de termijn verlengen?

Answer:
De geldigheidstermijn van het aanbod kunt u eenmalig met 2 maanden verlengen. Het formulier voor verlenging vindt u bij het hypotheekaanbod. De geldigheidstermijn van de Simpel Overstap Hypotheek kunt u niet verlengen.

Als u de hypotheekaanvraag annuleert tijdens de verlengingsperiode bent u annuleringskosten verschuldigd. Als de hypotheekakte passeert tijdens de verlengingsperiode en de rente bij MUNT voor een soortgelijke lening hoger is dan die in het aanbod, betaalt u bereidstellingsprovisie.

Question: De saldo-opgave vermeldt dat ik een betalingsachterstand heb. Volgens mij klopt dit niet, hoe kan dat?

Answer: De saldo-opgave is een momentopname en vermeldt de status van uw MUNT Hypotheek op 31 december. Het kan voorkomen dat uw betaling pas in januari door ons is ontvangen of verwerkt. In dat geval vermeldt de saldo-opgave een betalingsachterstand op 31 december. De betaling ziet u dan terug in de saldo-opgave van het opvolgende jaar.

Question: Geeft MUNT ook hypotheekadvies?

Answer: MUNT geeft zelf geen advies, maar maakt daarvoor gebruik van een groot netwerk van onafhankelijke hypotheekadviseurs. U vindt er eenvoudig en snel een bij u in de buurt via onze adviseurszoeker. Hij of zij kan u op basis van uw situatie adviseren over de mogelijkheden.

Question: Heeft MUNT een verhuisregeling?

Answer:
Ja, MUNT heeft een verhuisregeling. Met deze regeling kunt u de rentecondities van uw bestaande MUNT Hypotheek voor de resterende rentevasteperiode meenemen naar een nieuwe MUNT Hypotheek. U moet de nieuwe MUNT Hypotheek dan wel binnen 3 maanden na aflossing van de vorige MUNT Hypotheek aanvragen. Voor de verhuisregeling brengen wij geen extra kosten in rekening.

Als u gebruik wilt maken van de verhuisregeling moet u dit vóór de aflossing van de vorige MUNT Hypotheek kenbaar maken bij MUNT.

Wilt u met de nieuwe MUNT Hypotheek meer lenen dan de resterende schuld van de vorige MUNT Hypotheek? Dan geldt voor dit extra bedrag de huidige (dag)rente.

Question: Hoe kan het dat de modelwaarde van Calcasa afwijkt van de modelwaarde van MUNT?

Answer: MUNT gaat uit van de databronnen van Calcasa en heeft minimumeisen gesteld aan de betrouwbaarheid van het rapport. Als u of uw adviseur rechtstreeks bij Calcasa een rapport aanvraagt, rekent Calcasa met de gegevens die u of uw adviseur invult. Deze gegevens kunnen afwijken van de gegevens waarmee wij rekenen, met als gevolg dat u een andere modelwaarde krijgt. MUNT accepteert alleen modelwaardes die volgens de eisen van MUNT zijn berekend.

Question: Hoe kan ik betalen?

Answer: U doet uw betalingen naar NL59 ABNA 0586 8244 72 op naam van Stichting Ontvangsten MUNT Hypotheken. Vermeld hierbij altijd uw leningnummer.

Question: Hoe kan ik extra aflossen op mijn hypotheek?

Answer:
Bij MUNT kunt u heel eenvoudig online een aflossing op uw hypotheek doen. Ga daarvoor naar MijnHypotheekOnline. Daar kunt u via IDEAL een bedrag naar MUNT overmaken. Dat kan zelfs, afhankelijk van uw bank, tot € 50.000 per transactie. Als u uw volledige hypotheek of een volledig hypotheekdeel wilt aflossen, vraagt u altijd een aflosnota op. Dat kunt u doen via muntdesk@stater.nl.

Wij adviseren u echter om voor dergelijke wijzigingen eerst contact op te nemen met uw hypotheekadviseur. Heeft u geen adviseur? Via onze adviseurszoeker vindt u er snel een bij u in de buurt.

Question: Hoe kan ik mijn aanbod verlengen?

Answer:
U ontvangt het verlengingsformulier bij het renteaanbod. Uw adviseur stuurt het ingevulde formulier naar MUNT toe.

Let op: het aanbod voor een Simpel Overstap Hypotheek kunt u niet verlengen.

Question: Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?

Answer: Voor het wijzigen van uw bankrekeningnummer gebruikt u een SEPA-machtigingsformulier. Deze downloadt u in MijnHypotheekOnline onder “Mijn gegevens / betaalgegevens lening”. U kunt het formulier ook aanvragen door een e-mail te sturen naar muntdesk@stater.nl. Het ingevulde en ondertekende SEPA-machtigingsformulier stuurt u naar muntdesk@stater.nl.

Question: Hoe kan ik mijn variabele rente omzetten naar vaste rente?

Answer:
U kunt uw variabele rente op elk moment omzetten naar een vaste rente. Hiervoor rekenen wij geen kosten. Bij de maandelijkse rentebrief die u ontvangt, sturen wij ook altijd het formulier “Volmacht tot omzetting” mee. U vindt deze brief terug op MijnHypotheekOnline. Met dit formulier kunt u uw hypotheekrente omzetten naar de rentevasteperiode van uw keuze. Het ingevulde formulier stuurt u naar muntdesk@stater.nl.

Afhankelijk van de dag waarop wij het formulier ontvangen, zetten wij uw rente om per de eerste dag van de volgende maand of de maand erna. Stijgt de rente van uw keuze nadat wij u het formulier hebben toegestuurd? Dan kunt u deze tot 5 werkdagen na de renteverhoging insturen. U krijgt dan het rentepercentage op het formulier. Op de pagina variabele rente leest u wat het voor u betekent als u voor een variabele rente kiest.

Question: Hoe kom ik in aanmerking voor een hypotheek met NHG?

Answer: Tijdens het adviesgesprek met uw hypotheekadviseur kunt u aangeven dat u een hypotheek met NHG wilt aanvragen. Als u voldoet aan de voorwaarden van NHG, kan uw hypotheekadviseur de aanvraag in orde maken. Alle voorwaarden en normen vindt u op de website van NHG.

Question: Hoe lang is mijn bouwdepot geldig?

Answer:
Uw bouwdepot is bij bestaande bouw 6 maanden geldig en bij nieuwbouw 18 maanden. U kunt de geldigheid eenmalig verlengen met 6 maanden. Dit doet u voordat de geldigheidstermijn verloopt via MijnHypotheekOnline. Let op: In de verlengingsperiode vervalt de rentevergoeding.

Bekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.

Question: Hoe zorg ik voor een foutloze werkgeversverklaring?

Answer: Om uw hypotheekaanvraag te kunnen accepteren hebben wij in sommige gevallen een werkgeversverklaring nodig. Deze verklaring moet uw werkgever voor u invullen. Met deze instructie kan uw werkgever dat zo goed mogelijk doen.

Question: Hoeveel geld zit er nog in mijn bouwdepot?

Answer:
U kunt het saldo van uw bouwdepot inzien via MijnHypotheekOnline.

Heeft u vragen over uw bouwdepot? De afdeling Bouwdepots is op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 17.30 op telefoonnummer 033 – 454 64 99 of via e-mail muntbouwdepot@stater.nl.

Bekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.

Question: Hoeveel kun je lenen voor energiebesparende voorzieningen?

Answer: U kunt maximaal 106% van de marktwaarde van de woning (na verbouwing) voor energiebesparende voorzieningen lenen. Het deel boven de 100% van de marktwaarde moet wel volledig aan zulke voorzieningen worden besteed.

Question: Hoeveel mag ik aflossingsvrij lenen?

Answer: U kunt bij MUNT maximaal 50% van de marktwaarde van uw woning aflossingsvrij lenen. Bestaande spaar-, kapitaal- of beleggingsdelen kunt u als een aflossingsvrij hypotheekdeel meenemen. Afhankelijk van uw situatie wordt het aflossingsvrije hypotheekdeel getoetst als zogenoemde box-1 of box-3 lening.

Question: Ik ga verhuizen en wil gebruikmaken van de verhuisregeling. Wat moet ik hiervoor doen?

Answer: Wilt u gebruik maken van de verhuisregeling? Dan kunt u dit doorgeven via MijnHypotheekOnline nadat er een aflosnota bij MUNT is opgevraagd. Uw notaris vraagt deze aflosnota op. U moet uw keuze wel doorgeven vóórdat uw huidige hypotheek is afgelost. Uw adviseur kan dan bij MUNT een nieuwe hypotheek aanvragen, en aangeven dat u gebruik wilt maken van de verhuisregeling. U moet uiterlijk 3 maanden na aflossing van uw huidige hypotheek een nieuwe aanvraag doen.

Question: Ik heb een (extra) aflossing gedaan in december. Waarom zie ik deze niet op mijn saldo-opgave staan?

Answer:
De saldo-opgave vermeldt de situatie op 31 december van dat jaar. Het kan zijn dat uw extra aflossing pas in januari door ons kon worden verwerkt. Het gevolg is dat deze aflossing niet meetelt voor het vorige jaar, maar voor het huidige jaar. Deze ziet u dus terug in de saldo-opgave van het huidige jaar. De aflossing telt overigens wel mee voor de ruimte die u in het vorige jaar had om zonder vergoeding af te lossen, en voor het berekenen van de eventuele vergoeding die u moet betalen. Ook fiscaal telt uw aflossing mee voor jaar waarin u de aflossing daadwerkelijke heeft gedaan.

Wilt u er zeker van zijn dat uw extra aflossing wordt verwerkt in het jaar waarin u de aflossing aan ons overmaakt? Maak uw aflossing dan over vóór 24 december.

Question: Ik heb een brief gekregen van mijn verzekeraar dat mijn verzekering is beëindigd, wat moet ik doen?

Answer: Uw overlijdensrisicoverzekering kan gekoppeld zijn aan uw hypotheek. Neem contact met ons op als dit het geval is. U kunt ons bereiken via telefoonnummer 085 – 760 94 80.

Question: Ik heb een klacht, waar kan ik die melden?

Answer:
Hoewel wij ons uiterste best doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, kan het gebeuren dat u toch niet tevreden bent. In dat geval ontvangen wij uw klacht graag schriftelijk per e-mail of brief. Als wij uw klacht niet direct kunnen oplossen, sturen wij u binnen 1 werkdag een ontvangstbevestiging. Onze (inhoudelijke) reactie volgt dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken. Uw klacht kunt u sturen naar ckm@stater.nl of per post naar:

Centraal Klachten Management
Postbus 2686
3800 GE Amersfoort

Question: Ik heb een negatieve codering bij BKR, kan ik een MUNT Hypotheek krijgen?

Answer: U komt niet in aanmerking voor een MUNT Hypotheek als u een negatieve codering heeft bij BKR. Uitzondering hierop is een HY-2 codering als gevolg van een restschuld waarvoor NHG u kwijtschelding heeft verleend. Vraag uw adviseur naar de mogelijkheden en voorwaarden.

Question: Ik heb geen declaratieformulier ontvangen. Hoe kan ik dat ontvangen?

Answer:
Als u een bouwdepot heeft bij MUNT, dan ontvangt u het declaratieformulier ongeveer twee weken na het passeren van uw hypotheekakte bij de notaris. Vanaf dat moment kunt u uw declaraties insturen. Declareren kan nog eenvoudiger en sneller via MijnHypotheekOnline of de MijnHypotheekOnline app (klik hier om de app te downloaden in de App Store (IOS) en klik hier om de app te downloaden in de Google Play Store (Android)).

De afdeling Bouwdepots is op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 17.30 op telefoonnummer 033 – 454 64 99 of via e-mail muntbouwdepot@stater.nl.

Bekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.

Question: Ik heb mijn hypotheek afgelost, maar ik heb nog geen saldo-opgave ontvangen. Klopt dit?

Answer: U ontvangt de laatste saldo-opgave zodra uw aflossing administratief is verwerkt. Dat is meestal binnen 1 maand na volledige aflossing van uw MUNT Hypotheek.

Question: Ik heb rekeningen die betaald moeten worden, waar kan ik dat doorgeven?

Answer:
Stater verzorgt de administratie van uw MUNT Hypotheek. U kunt de rekeningen die betaald moeten worden uit uw bouwdepot naar Stater sturen. Dan kan eenvoudig en snel via MijnHypotheekOnline of de MijnHypotheekOnline app (klik hier om de app te downloaden in de App Store (IOS) en klik hier om de app te downloaden in de Google Play Store (Android)). U kunt uw declaraties ook sturen naar muntbouwdepot@stater.nl of de rekeningen per briefpost te sturen naar:

MUNT Hypotheken
T.a.v. Bouwdepots
Postbus 2687
3800 GE AMERSFOORT

Heeft u vragen over uw bouwdepot? De afdeling Bouwdepots is op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 17.30 op telefoonnummer 033 – 454 64 99 of via e-mail muntbouwdepot@stater.nl.

Bekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.

Question: Ik verwacht betalingsproblemen, wat moet ik nu doen?

Answer: Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op via telefoonnummer 085 - 760 94 80. Wij nemen dan samen met u de mogelijkheden door.

Question: Ik wil aflossen op mijn hypotheek, moet ik een boete betalen?

Answer:
U mag bij MUNT altijd en onbeperkt aflossen met uw eigen geld, zonder dat u daarvoor een vergoeding hoeft te betalen. Als u uw hypotheek aflost met een lening bij een andere (hypotheek)aanbieder of tussentijds voor een andere rentevasteperiode kiest, dan kunt u per jaar 10% van het oorspronkelijke hypotheekbedrag zonder vergoeding aflossen. Lost u meer af dan deze 10%, dan betaalt u voor het meerdere een vergoeding als de rente voor vergelijkbare leningen bij MUNT lager is dan de rente die u betaalt.

Deze vergoeding is gelijk aan de contante waarde van het verschil tussen de rente die u betaalt en de rente voor soortgelijke leningen voor de duur van het restant van de rentevasteperiode. Bij de berekening van de vergoeding wordt uitgegaan van de uitstaande hoofdsom op het moment van aflossen en de afgesproken aflossingswijze tot de einddatum van de rentevasteperiode. Als MUNT geen rentevasteperiode kent die gelijk is aan het restant van de rentevasteperiode, dan wordt de hoogste rente van de naast-kortere- en naast-langere-rentevasteperiode genomen.

Question: Ik wil mijn hypotheek geheel aflossen, waar kan ik dit doorgeven?

Answer: Als u de hypotheek of een hypotheekdeel volledig wilt aflossen, vraagt u altijd een aflosnota op. Dat kunt u doen via muntdesk@stater.nl. Wij adviseren u in verband met de mogelijke financiële en fiscale consequenties daarover altijd eerst advies te vragen aan uw hypotheekadviseur. Heeft u geen adviseur? Via onze adviseurszoeker vindt u er snel een bij u in de buurt.

Question: Ik wil mijn woning verhuren, mag dat?

Answer:
MUNT verstrekt alleen een hypotheek voor een woning die door de leningnemer(s) zelf wordt bewoond en als hun hoofdverblijf wordt gebruikt. Het sluiten van een MUNT Hypotheek voor een woning die wordt of zal worden verhuurd is niet toegestaan.

In sommige gevallen staat MUNT tijdelijke verhuur van de woning toe, bijvoorbeeld als u tijdelijk in het buitenland gaat werken of als u een nieuwe woning hebt gekocht en de verkoop van uw oude woning lang duurt. U heeft altijd toestemming van MUNT nodig vóórdat u de woning verhuurt. MUNT zal uw verzoek vervolgens beoordelen en u bij akkoord de voorwaarden toesturen.

Verhuurt u de woning zonder voorafgaande toestemming? Dan kan MUNT de gehele hypotheekschuld per direct opeisen, wat vergaande (financiële) consequenties voor u heeft. Loop dus geen risico en verhuur uw woning niet zonder schriftelijke toestemming van MUNT.

Verleent MUNT u geen toestemming en wilt u uw woning toch verhuren? Dan kunt u ervoor kiezen om uw hypotheek over te sluiten naar een hypotheekaanbieder die zogenoemde “buy-to-let” hypotheken aanbiedt. Dit soort hypotheken zijn speciaal bedoeld voor woningen die worden verhuurd. Neem in dat geval contact op met uw hypotheekadviseur.

Question: In mijn aanbod staat een ander termijnbedrag dan MUNT incasseert, hoe kan dat?

Answer: MUNT neemt op de dag waarop uw hypotheekakte passeert de laagste van de rente in het aanbod en de rente bij MUNT voor soortgelijke geldleningen op dat moment. Na passeren stuurt MUNT een schriftelijke bevestiging waarin MUNT de passeerrente en het definitieve termijnbedrag vermeldt. In geval van variabele rente kan het termijnbedrag maandelijks wijzigen. Uiteraard krijgt u bij een wijziging van uw variabele rente eerst bericht van ons.

Question: In mijn aanbod zie ik een Jaarlijks Kosten Percentage (JKP) staan. Wat is dat?

Answer:
Uw adviseur geeft bij uw aanvraag aan welke kosten in verband met uw hypotheek gemaakt worden. Op basis van deze kosten wordt een Jaarlijks Kosten Percentage (JKP) vastgesteld. Het JKP maakt het eenvoudiger om hypotheekaanbiedingen van verschillende hypotheekaanbieders met elkaar te vergelijken. Uw adviseur kan de opbouw van uw JKP verder toelichten.

In het JKP worden de volgende kostencomponenten opgenomen, voor zover de adviseur deze aan ons doorgeeft:

	taxatiekosten
	kosten bouwkundige keuring
	kosten bankgarantie
	kosten zekerheden (bijv. levensverzekering)
	kosten woonlastenbescherming (AOW, WW)
	eenmalige premiestorting woonlasten
	bemiddelingskosten t.b.v. hypotheek (incl. afhandelingskosten)
	bemiddelingskosten t.b.v. aankoop woning (bijv. makelaarscourtage)
	kosten opstalverzekering
	kosten ORV
	kosten inschrijving hypotheekregister
	advieskosten

Question: Is MUNT aangesloten bij het financiële klachteninstituut Kifid?

Answer: Ja, MUNT is aangesloten bij het Kifid. Voordat u zich tot het Kifid wendt, moet u ons in de gelegenheid stellen om uw klacht te onderzoeken en hierop te reageren. Bent u het niet eens met de wijze waarop wij reageren op uw klacht? Dan kunt u binnen 3 maanden na ontvangst van onze reactie uw klacht indienen bij het Kifid. MUNT respecteert het bindende advies van het Kifid.

Question: Kan iedere taxateur mijn woning taxeren?

Answer: MUNT accepteert iedere bij het NRVT geregistreerde taxateur. Hij of zij kent de eisen die hypotheekaanbieders aan taxatierapporten stellen. De taxateur mag niet op enige andere wijze bij de woningtransactie betrokken zijn.

Question: Kan ik als zelfstandig ondernemer een MUNT Hypotheek krijgen?

Answer:
Ja, dat kan. Voor het bepalen van het inkomen uit uw onderneming hebben wij een inkomensverklaring nodig. De inkomensverklaring geeft een financieel overzicht van de onderneming en de toegepaste correcties met als uitkomst een inkomen. Dit inkomen nemen wij voor 100% mee in het toetsinkomen. In onze hypotheekgids vindt u een overzicht van de belangrijkste voorwaarden die wij aan uw onderneming stellen.

Voor hypotheken met NHG kunt bij elke door NHG geaccepteerde rekenexpert terecht.

Voor hypotheekaanvragen zonder NHG accepteert MUNT alleen inkomensverklaringen die afkomstig zijn van de door ons geautoriseerde rekenexperts:

Raadhuys Tax Legal Accounting
Verlengde tolweg 2B
2517JV ‘s-Gravenhage
T: 070 – 335 13 69
E: info@raadhuys.eu

Zakelijk Inkomen
Symfonielaan 18
3438 EV  Nieuwegein
T: 085 – 489 05 21
E: info@zakelijkinkomen.nl

Zowel u als uw adviseur kunnen een inkomensverklaring aanvragen. U ontvangt dan een opgave van de documenten die nodig zijn voor het vaststellen van het inkomen. Na ontvangst van alle documenten en informatie wordt de inkomensverklaring binnen 5 werkdagen verstrekt. Uw adviseur stuurt deze vervolgens naar MUNT samen met de andere documenten die nodig zijn voor de acceptatie van uw hypotheek.

Question: Kan ik bij MUNT Hypotheken een tweede woning financieren?

Answer: MUNT verstrekt alleen hypotheken voor een eigen woning u die als hoofdverblijf gebruikt. Het sluiten van een MUNT Hypotheek voor een vakantiewoning of een woning die is bestemd voor verhuur is niet mogelijk en niet toegestaan.

Question: Kan ik de bestaande hypotheek verhogen of een tweede hypotheek afsluiten?

Answer: Ja dat kan vanaf 6 maanden nadat de eerste hypotheek bij MUNT is ingegaan. Ook mag u de laatste 6 maanden geen betalingsachterstand hebben gehad. Een aanvraag voor een verhoging of tweede hypotheek doet u via uw hypotheekadviseur. Let op: lost u tussentijds meer dan 10% op uw hypotheek? Dan kunt u een verhoging aanvragen 6 maanden na deze extra aflossing.

Question: Kan ik de incassodatum van de maandtermijn aanpassen?

Answer: Nee, dit is helaas niet mogelijk. De afschrijving vindt plaats op de één na laatste werkdag van elke maand.

Question: Kan ik een bestaande polis aan een MUNT Hypotheek koppelen?

Answer: Een bestaande spaar-, beleggings- of levenpolis kunt u niet koppelen aan uw MUNT Hypotheek. U kunt deze eventueel wel door laten lopen en hiervoor een aflossingsvrij hypotheekdeel bij MUNT afsluiten. Een onafhankelijke hypotheekadviseur kan u hierover adviseren. Heeft u nog geen adviseur? Via onze adviseurszoeker vindt u er snel een bij u in de buurt.

Question: Kan ik een overbruggingshypotheek afsluiten?

Answer:
Ja dat kan. De maximale looptijd van een overbruggingshypotheek is 30 maanden. U betaalt een variabel rentetarief. Dat houdt in dat uw termijnbedrag iedere maand kan wijzigen. Voor de actuele rentetarieven van MUNT klikt u hier. De afsluitkosten voor een overbruggingshypotheek zijn € 500. Deze betaalt u via de notaris bij het passeren van de hypotheekakte.

De maximale overbruggingshypotheek is:

	97% van de verkoopprijs van uw huidige woning minus het bedrag van de bestaande hypotheek. De woning moet zijn verkocht en de ontbindende voorwaarden moeten zijn verlopen.
	90% van de marktwaarde van uw huidige woning of van de vraagprijs als deze lager is, minus het bedrag van de bestaande hypotheek.

Question: Kan ik meer lenen als ik in energiebesparende voorzieningen investeer?

Answer:
Ja, als uw toetsinkomen € 33.000 of hoger is, dan kunt u maximaal € 9.000 extra lenen met uw inkomen. U moet dit bedrag wel volledig aan energiebesparende voorzieningen besteden of een energiezuinige woning aankopen. Dit is een woning met:

	een energielabel van A++ of hoger die is afgegeven vóór 1 januari 2015, of
	een energie-index of energieprestatiecoëfficiënt van 0,6 of lager die is afgegeven vóór 1 januari 2021, of
	een geldig energielabel van A+++ of hoger die is afgegeven na 1 januari 2021.

Voor een energieneutrale woning kunt u € 15.000 extra lenen, op voorwaarde dat uw toetsinkomen minimaal € 33.000 is. Een energieneutrale woning heeft een energie-index of een energieprestatiecoëfficiënt gelijk aan of lager dan nul.
Voor een zogenaamde ‘nul¬op¬de¬meter¬woning’ kunt u maximaal € 25.000 extra lenen als de bouwer (hoofd¬aannemer) een energieprestatiegarantie heeft afgegeven voor ten minste 10 jaar. Ook hiervoor geldt een minimum toetsinkomen van € 33.000.

Question: Kan ik met een restschuld een MUNT Hypotheek sluiten?

Answer: U kunt de restschuld van uw vorige woning meefinancieren als de totale hypotheek niet hoger is dan 100% van de marktwaarde van uw nieuwe woning. Als u nog een regeling voor een restschuld heeft bij uw vorige hypotheekaanbieder of een andere geldverstrekker, rekent MUNT met de werkelijke lasten voor rente en aflossing als het (maand)bedrag niet meer kan wijzigen tot en met de laatste termijn.

Question: Kan ik met een tijdelijk contract een MUNT Hypotheek krijgen?

Answer: Ja dat kan. Afhankelijk van uw arbeidscontract en vooruitzichten beoordelen wij uw inkomen als vast dienstverband of flexibele arbeidsrelatie. Vraag uw adviseur naar de mogelijkheden.

Question: Kan ik mijn aflossingsvorm wijzigen?

Answer: U kunt tussentijds de aflossingsvorm van uw hypotheek wijzigen. Het wijzigen van de aflossingsvorm kan vergaande financiële en fiscale consequenties voor u hebben. Ga voor dit soort complexe wijzigingen naar uw hypotheekadviseur. Heeft u geen hypotheekadviseur? Dan vindt u er via onze adviseurszoeker snel een bij u in de buurt.

Question: Kan ik mijn hypotheek verhogen?

Answer: Wilt u uw MUNT Hypotheek onderhands verhogen of een tweede hypotheek aanvragen? Raadpleeg dan uw hypotheekadviseur voor de mogelijkheden. Heeft u geen hypotheekadviseur? Vindt er dan snel een bij u in de buurt via onze adviseurszoeker.

Question: Kan ik mijn overlijdensrisicoverzekering wijzigen?

Answer: U kunt uw overlijdensrisicoverzekering wijzigen. Wij adviseren u om daarover contact op te nemen met uw adviseur. Heeft u geen hypotheekadviseur, dan vindt u deze via onze adviseurszoeker snel een bij u in de buurt.

Question: Kan ik mijn post op papier blijven ontvangen?

Answer: Ja, wij kunnen voor u een uitzondering maken. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via muntdesk@stater.nl of 085 - 760 00 16.

Question: Kan ik mijn saldo-opgave ook per post ontvangen?

Answer: MUNT verstuurt de post bij voorkeur digitaal: dit is klimaarvriendelijker. Uw saldo-opgave kunt u via MijnHypotheekOnline downloaden. Heeft u vragen over het digitaal ontvangen van uw post, kijk dan hier of bel met de MUNTdesk, 085 - 760 00 16.

Question: Kan ik tijdelijk minder betalen?

Answer: Dat is soms mogelijk. Het is hiervoor belangrijk dat we goed inzicht krijgen in uw financiële situatie. Neemt u daarom contact op met ons op telefoonnummer 085 - 760 94 80 om de mogelijkheden te bespreken.

Question: Kan ik tussentijds mijn rentevasteperiode wijzigen?

Answer: Ja dit kan. Let u er wel op dat het tussentijds wijzigen van uw rentevasteperiode financiële consequenties voor u kan hebben. Raadpleeg voor dit soort wijzigingen daarom uw hypotheekadviseur. Heeft u geen hypotheekadviseur? Dan vindt u er via onze adviseurszoeker snel een bij u in de buurt.

Question: Kan mijn aannemer ook rechtstreeks betaald worden  uit het  bouwdepot?

Answer:
Heeft u een nieuwbouwwoning gekocht? Dan worden de nota’s van de aannemer rechtstreeks door MUNT betaald uit uw bouwdepot. In andere gevallen ontvangt u de declaraties zelf.

Heeft u vragen over uw bouwdepot? De afdeling Bouwdepots is op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 17.30 op telefoonnummer 033 – 454 64 99 of via e-mail muntbouwdepot@stater.nl.

Bekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.

Question: Kan mijn rente verlaagd worden als de waarde van mijn huis is gestegen?

Answer:
Is de waarde van uw woning gestegen na het passeren van uw hypotheekakte en kunt u dit aantonen met een gevalideerd taxatierapport dat niet ouder is dan 6 maanden? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor een verlaging van de hypotheekrente. Het taxatierapport kunt u opsturen naar muntdesk@stater.nl. Na een positieve beoordeling krijgt u een bevestiging van de aangepaste woningwaarde en de (eventuele) lagere rente. Afhankelijk van het moment waarop wij het taxatierapport van u ontvangen, passen wij de rente aan per de eerste van de volgende maand of de maand erna.

Let op: verhoogt u uw hypotheek? Dan kan het risico juist toenemen en kunt u een hogere rente gaan betalen. Uw adviseur neemt dit uiteraard met u door bij uw aanvraag.
Let op: verhoogt u uw hypotheek? Dan kan het risico juist toenemen en kunt u een hogere rente gaan betalen. Uw adviseur neemt dit uiteraard met u door bij uw aanvraag.

Question: Krijg ik na passeren mijn rente schriftelijk bevestigd?

Answer: Jazeker. Dit is de rente in het hypotheekaanbod, of de rente op de passeerdatum als deze lager is. Nadat uw hypotheek in beheer is genomen, kunt u via MijnHypotheekOnline uw definitieve rente zien.

Question: Kun je energiebesparende voorzieningen bij MUNT alleen met NHG sluiten?

Answer: Nee, energiebesparende voorzieningen kunnen zowel bij aanvragen met als zonder NHG meegefinancierd worden.

Question: Mag ik mijn woning verkopen met restschuld?

Answer:
U heeft een restschuld als de verkoopprijs van uw woning lager is dan het totale bedrag dat u aan MUNT verschuldigd bent. U kunt uw woning dan niet zomaar verkopen. Dat kan alleen als u het tekort zelf betaalt of kunt lenen. Als u dit niet kunt, dan moet u toestemming hebben van MUNT voordat u de woning verkoopt. Vraag om deze toestemming zodra u weet dat u een restschuld heeft, maar in ieder geval vóór u een verkoopovereenkomst tekent. Dit voorkomt onnodige onzekerheid en vertraging.

Wij beoordelen altijd eerst of er een dringende reden is voor de verkoop. Is uw situatie dringend, dan bieden we u altijd een oplossing. Heeft u geen dringende reden? Dan proberen we u toch te helpen. Alleen kunnen wij u in dat geval niet vooraf beloven dat u de woning mag verkopen met een restschuld.

Question: Mijn extra aflossing zie ik niet op de saldo-opgave staan. Moet ik hierover dan vermogensbelasting betalen?

Answer: Nee, de Belastingdienst kijkt voor de berekening van de vermogensbelasting naar de jaaropgave van uw bankrekening en niet naar de saldo-opgave van uw hypotheek. Uw banksaldo is dus leidend.

Question: Mijn partner en ik gaan uit elkaar, mag ik in mijn huis blijven wonen?

Answer: Ga voor deze vragen en andere verzoeken waarvoor u advies nodig heeft naar uw hypotheekadviseur. Heeft u geen hypotheekadviseur dan vindt u er via onze adviseurszoeker snel een bij u in de buurt.

Question: Mijn rentevasteperiode loopt af, hoe kan ik een nieuwe rente kiezen?

Answer:
Enkele maanden voordat uw rentevasteperiode afloopt, ontvangt u van ons een rentevoorstel voor dezelfde rentevasteperiode. Ook heeft u op dat moment de keuze om voor een andere rentevasteperiode te kiezen. U kunt uw keuze eenvoudig aangeven op het voorstel en dit getekend naar ons terugsturen. Als u niet reageert, gaan wij ervan uit dat u kiest voor dezelfde rentevasteperiode. Als u ons voorstel weigert, moet u de MUNT Hypotheek vóór het einde van de rentevasteperiode aflossen of oversluiten naar een andere hypotheekaanbieder.

De MUNTdesk bij Stater is het aanspreekpunt voor al uw vragen over uw MUNT Hypotheek, zoals vragen over het einde van uw rentevasteperiode. U kunt de MUNTdesk bellen via 085 – 760 00 16 of een e-mail sturen naar muntdesk@stater.nl

Question: Moet ik een overlijdensrisicoverzekering afsluiten?

Answer:
MUNT verplicht een aanvrager zelden tot het afsluiten van een overlijdensrisicoverzekering. U moet alleen een overlijdensrisicoverzekering afsluiten als uw situatie voldoet aan alle onderstaande voorwaarden:

	u bent 70 jaar of ouder,
	uw hypotheek is hoger is dan 80% van de marktwaarde,
	uw inkomen is nodig voor de hypotheek, en
	u sluit een hypotheek af zonder Nationale Hypotheek Garantie (NHG).

In de overige gevallen is een overlijdensrisicoverzekering niet nodig maar misschien wel verstandig. Een hypotheekadviseur kan u daar meer over vertellen.

Question: Moet ik mijn aflossingsvrije hypotheekdeel aflossen?

Answer: Ja, ook een aflossingsvrij hypotheekdeel moet u uiteindelijk aflossen. Bij een aflossingsvrij hypotheekdeel betaalt u tijdens de looptijd alleen rente en lost u niet af. Dat doet u aan het einde van de looptijd. U moet aan het eind van de looptijd voldoende geld hebben om dat te kunnen doen. Uw hypotheekadviseur kan u hierover adviseren. Heeft u geen hypotheekadviseur, dan vindt u er via onze adviseurszoeker snel een die bij u past.

Question: Moet ik naar de notaris om mijn hypotheek te verhogen?

Answer: Als de gewenste verhoging past binnen de inschrijving van uw hypotheek, hoeft u voor deze verhoging niet opnieuw naar de notaris. Raadpleeg uw hypotheekadviseur voor de mogelijkheden. Heeft u geen hypotheekadviseur? Vindt er dan snel een bij u in de buurt via onze adviseurszoeker.

Question: Naar welk rekeningnummer kan ik een extra aflossing overmaken?

Answer:
U kunt de extra aflossing overmaken naar bankrekening NL59ABNA0586824472 t.n.v. Stichting Ontvangsten MUNT Hypotheken met in de omschrijving “H02 Extra aflossing <leningnummer> <hypotheekdeelnummer>".

U kunt uw extra aflossing ook eenvoudig met iDEAL doen in MijnHypotheekOnline. Dat kan, afhankelijk van de (ingestelde) limieten van uw bank, tot € 50.000 per transactie.

Als u de hypotheek of een hypotheekdeel volledig wilt aflossen, verzoeken wij u om altijd een aflosnota op te vragen. Dat kunt u doen via muntdesk@stater.nl of door te bellen naar 085 – 760 00 16.

Question: Verandert mijn maandbedrag als ik aflos op mijn hypotheek?

Answer:
Als u aflost op uw hypotheek verlaagt u daarmee de hypotheekschuld. Op basis van de lagere hypotheekschuld krijgt u een nieuw (lager) maandbedrag. Dat doet MUNT automatisch; u hoeft daar verder niets voor te doen.

U kunt er ook voor kiezen om het maandbedrag niet te wijzigen. U lost op die manier de hypotheek eerder af. Heeft u dit liever dan een lager maandbedrag? Geef dit dan aan via muntdesk@stater.nl. Dan maken we dit voor u in orde.

Question: Waar kan ik een MUNT Hypotheek aanvragen?

Answer: U kunt een MUNT Hypotheek aanvragen via een onafhankelijke hypotheekadviseur. U vindt er eenvoudig en snel een bij u in de buurt via onze adviseurszoeker. Hij of zij kan u op basis van uw situatie adviseren over de mogelijkheden.

Question: Waar kan ik mijn saldo-opgave inzien?

Answer: U kunt uw saldo-opgave(n) bekijken en downloaden in uw MijnHypotheekOnline omgeving. Klik hier om in te loggen. Als u vragen heeft over MijnHypotheekOnline kunt u contact opnemen met de MUNTdesk via het nummer 085 - 760 00 16.

Question: Waar kan ik mijn saldo-opgave inzien?

Answer: U ontvangt in het eerste kwartaal uw saldo-opgave voor de belastingaangifte. Ook kunt u uw saldo-opgave bekijken in MijnHypotheekOnline. Als u vragen heeft over MijnHypotheekOnline kunt u contact opnemen met de MUNTdesk via het nummer 085 – 760 00 16.

Question: Waar staan alle veelgestelde vragen over uw hypotheek in beheer?

Answer: Op de website van Stater vindt u veelgestelde vragen die betrekking hebben op hypotheken in beheer.

Question: Waar staan de Algemene Voorwaarden?

Answer: Hier kunt u de Algemene Voorwaarden van MUNT downloaden.

Question: Waarom is MUNT gerechtigd de regeling van schade na vier maanden over te nemen?

Answer:
(Algemene Voorwaarden artikel 29.2)

Uw woning is het onderpand voor uw MUNT Hypotheek. Schade aan de woning kan een negatieve invloed hebben op de waarde van uw woning. Om die reden eisen wij dat de schade wordt hersteld. In veruit de meeste gevallen wordt de afwikkeling van de schade goed geregeld en kunt u dit rechtstreeks met de verzekeraar afhandelen.

Komt u er toch niet uit met de verzekeraar of krijgt u een regeling aangeboden die naar ons oordeel niet goed is, dan mogen wij na 4 maanden de afwikkeling van de schade overnemen. Dat is echter zeer uitzonderlijk. Wij zullen in dat geval in uw en ons belang een betere regeling afdwingen bij de verzekeraar.

Question: Waarom mag ik niet zomaar wijzigingen aan mijn woning (laten) aanbrengen?

Answer:
(Algemene Voorwaarden artikel 28.1)

Uw woning is het onderpand voor uw MUNT Hypotheek. MUNT is bij het verstrekken van uw hypotheek uitgegaan van de marktwaarde van uw woning. Wijzigingen aan de woning kunnen een positieve, maar ook negatieve invloed hebben op deze marktwaarde. Daardoor wordt de marktwaarde misschien niet meer toereikend voor het terugbetalen van uw hypotheek. Daarom mag u zonder onze toestemming geen belangrijke wijzigingen aanbrengen aan uw woning of dit anderen toestaan.

Voor grote verbouwingen moet u toestemming vragen. Dit is bijvoorbeeld het doorbreken van (draag)muren, samenvoegen van ruimtes of het bouwen van een garage. Uiteraard mag u wel zonder onze toestemming onderhoudswerkzaamheden aan uw woning uitvoeren of verbeteringen doorvoeren. Daarbij kunt u denken aan schilderwerk, het opknappen van bestaande ruimtes of het vervangen van een dakkapel.

Gaat u uw woning verbouwen of op andere wijze verbeteren? Dan kan de waarde van uw woning stijgen. Als u een MUNT Hypotheek heeft zonder NHG, komt u mogelijk in aanmerking voor verlaging van de risico-opslag als u de waardestijging kunt aantonen met een gevalideerd taxatierapport dat niet ouder is dan 6 maanden.

Question: Waarom moet MUNT de Algemene Voorwaarden kunnen wijzigen?

Answer:
(Algemene Voorwaarden artikel 48)

U gaat met MUNT een langdurige overeenkomst aan, vaak voor 30 jaar. In die tijd kan er veel veranderen, zoals wijzigingen in wet- en regelgeving. Ook kan MUNT het door gewijzigde inzichten noodzakelijk of nuttig vinden om de voorwaarden aan te passen. MUNT houdt hierbij altijd rekening met uw belangen.

Question: Waarom ontvang ik geen e-mailbericht zodra er post voor mij is?

Answer:
U hoort een e-mail te ontvangen zodra er een bericht voor u is. Ontvangt u geen e-mail? Dan heeft dit mogelijk één van de volgende oorzaken:

	het e-mailadres is ongeldig: geef ons uw juiste e-mailadres door
	uw e-mailbox zit vol: leeg uw e-mailbox of vergroot uw opslagruimte
	uw e-mailserver is tijdelijk niet bereikbaar: raadpleeg uw provider
	het e-mailbericht is verplaatst naar uw spambox: voeg MUNT toe aan uw vertrouwde afzenders

Question: Waarom ontvang ik sommige documenten nog per post?

Answer: Dat is erg uitzonderlijk, maar de overgang van brievenpost naar digitale post gaat verloopt gefaseerd. Het kan daarom gebeuren dat u sommige brieven nog per gewone post van ons ontvangt.

Question: Waarom staat er bereidstellingsprovisie op mijn notarisafrekening?

Answer:
MUNT garandeert u de rente in het hypotheekaanbod, ook als de rente van MUNT voor soortgelijke leningen op de dag van passeren hoger is. Dit is kosteloos als de hypotheekakte passeert binnen 4 maanden na de (oorspronkelijke) datum van het aanbod. Passeert de hypotheekakte tijdens de verlengingsperiode, dan betaalt u voor deze garantie een vergoeding als de rente voor soortgelijke leningen bij MUNT hoger is dan de rente in het hypotheekaanbod. Dit heet bereidstellingsprovisie.

Op het moment dat MUNT de notaris informeert dat uw aanvraag is goedgekeurd kan de passeerdatum nog wijzigen. Daarom staat op de voorlopige notarisafrekening de maximale bereidstellingsprovisie die u verschuldigd bent als u gebruik zou maken van de volledige verlengingsperiode. Natuurlijk betaalt u alleen bereidstellingsprovisie voor het werkelijk aantal dagen dat het aanbod is verlengd. De notaris incasseert de werkelijke bereidstellingsprovisie voor MUNT bij het passeren van de hypotheekakte. Meer informatie vindt u hier.

Question: Waarom staat er in mijn hypotheekakte dat MUNT boven de inschrijving nog eens 40% reserveert?

Answer:
(Algemene Voorwaarden artikel 25.3)

Met de hypotheekakte geeft u uw woning in onderpand aan MUNT. Op basis van deze akte kan MUNT uw woning verkopen als u stopt met het betalen van uw maandelijkse hypotheektermijnen of als u zich niet aan onze voorwaarden houdt. MUNT kan uw hypotheek dan aflossen met de opbrengst van uw woning tot het bedrag van de hypothecaire inschrijving.

Bovenop de hypothecaire inschrijving reserveert MUNT in de hypotheekakte een percentage van 40% over deze inschrijving voor kosten en niet betaalde rente. MUNT zal uiteraard nooit meer dan de werkelijke kosten bij u in rekening brengen.

Overigens gaat MUNT nooit zomaar over tot verkoop van uw woning. Dat doet MUNT alleen als u stopt met betalen of als u de voorwaarden ernstig schendt en wij geen andere oplossingen met u hebben gevonden.

Question: Waarom stuurt MUNT de post alleen nog maar digitaal?

Answer: MUNT verstuurt jaarlijks bijna 1 miljoen brieven. Het versturen van brieven per gewone post is belastend voor het milieu en met de huidige technieken onnodig. Denkt u hierbij aan de hoeveelheid bomen die nodig zijn voor het produceren van papier en de brandstoffen voor het vervoer van de brieven. Daarom is uw post digitaal beschikbaar in uw MijnHypotheekOnline-omgeving. Bijkomend voordeel is dat u sneller uw post ontvangt.

Question: Wanneer is een woning energiezuinig of energieneutraal?

Answer:
Een energiezuinige woning is een woning met:

	een energielabel van A++ of hoger die is afgegeven vóór 1 januari 2015, of
	een energie-index of energieprestatiecoëfficiënt van 0,6 of lager die is afgegeven vóór 1 januari 2021, of
	een geldig energielabel van A+++ of hoger die is afgegeven na 1 januari 2021.

Een energieneutrale woning heeft een energie-index of een energieprestatiecoëfficiënt gelijk aan of lager dan nul. Als de bouwer van uw woning ook nog een energieprestatiegarantie afgeeft voor ten minste 10 jaar wordt dit een ‘nulopdemeterwoning’ genoemd.

Question: Wanneer mag ik zonder kosten aflossen?

Answer: U mag bij MUNT altijd en onbeperkt zonder vergoeding aflossen met eigen (spaar)geld. Als u uw hypotheek aflost met geleend geld kunt u per jaar 10% van het oorspronkelijke hypotheekbedrag zonder vergoeding aflossen. Lost u meer af dan deze 10%, dan betaalt u voor het meerdere een vergoeding als de rente voor vergelijkbare hypotheken bij MUNT lager is dan de rente die u betaalt.

Question: Wanneer moet ik annuleringskosten betalen?

Answer:
U betaalt geen annuleringskosten als u de hypotheekaanvraag annuleert in de eerste 4 maanden van de geldigheidstermijn van het aanbod.
	U betaalt wel annuleringskosten als MUNT u een hypotheekaanbod doet of kan doen en u de hypotheekaanvraag annuleert in de verlengingsperiode, dus 4 tot 6 maanden na de (oorspronkelijke) datum van het aanbod.
	U betaalt geen annuleringskosten als u de gevraagde informatie en documenten vóór het ingaan van de verlengingsperiode verstrekt en MUNT uw aanvraag afwijst in de verlengingsperiode.

Question: Wanneer wordt de saldo-opgave verzonden?

Answer: Uw saldo-opgave van het vorige jaar is uiterlijk in februari beschikbaar in MijnHypotheekOnline. Heeft u begin maart nog niets ontvangen? Neem dan contact op met de MUNTdesk via telefoonnummer 085 - 760 00 16 of muntdesk@stater.nl.

Question: Wanneer wordt het maandbedrag van mijn rekening afgeschreven?

Answer:
Het maandbedrag voor de hypotheek wordt ongeveer 2 werkdagen voor het einde van de maand van uw bankrekening afgeschreven. De incassodata vindt u hier.

Heeft u een nieuwe hypotheek bij ons afgesloten? Dan vindt de eerste afschrijving plaats in de maand waarin u passeert of de maand daarna, afhankelijk van de datum waarop wij uw hypotheek in beheer nemen.

Het eerste bedrag dat wij afschrijven is (meestal) niet gelijk aan de maandtermijn die in uw hypotheekaanbod wordt genoemd. Vindt de eerste afschrijving plaats in dezelfde maand waarin u passeert, dan is dit bedrag (vaak) lager omdat u uiteraard pro rata betaalt. Vindt de eerste afschrijving plaats in de maand volgend op de maand waarin u passeert, dan is dit bedrag hoger omdat u de maandtermijn van de lopende maand plus een gedeeltelijke maandtermijn van de vorige maand in één keer betaalt. De exacte samenstelling van dat bedrag, vindt u terug in een brief die wij voor u klaarzetten in MijnHypotheekOnline.

Question: Wanneer wordt mijn declaratie betaald?

Answer:
Nota’s die zijn goedgekeurd worden binnen 5 werkdagen na ontvangst uitbetaald aan u of de aannemer (bij nieuwbouw).

Bekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.

Question: Wat gebeurt er als de rente wijzigt nadat ik akkoord ben gegaan met het aanbod?

Answer:
Is de rente voor soortgelijke geldleningen van MUNT op de dag dat uw hypotheekakte passeert lager dan de rente in het aanbod? Dan krijgt u die lagere rente. U profiteert daardoor van de eventuele lagere tarieven van MUNT op het moment dat uw hypotheekakte bij de notaris passeert. Het tarief wordt nooit hoger dan de rente in het aanbod. Na passeren sturen wij een schriftelijke bevestiging met de rente die voor u geldt.

Let op: er kan bereidstellingsprovisie van toepassing zijn.

Question: Wat gebeurt er bij beëindiging van het bouwdepot met het bedrag dat ik niet heb verbruikt?

Answer:
Een restantbedrag lager dan € 1.000 wordt bij beëindiging van het bouwdepot uitbetaald op uw bankrekening. Is het restantbedrag hoger? Dan gebruikt MUNT het gehele bedrag voor aflossing op uw hypotheek.

Let op: u moet gedurende de looptijd van de hypotheek alle nota’s met betrekking tot het bouwdepot bewaren in verband met eventuele (fiscale) controle.

Bekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.

Question: Wat is MijnHypotheekOnline?

Answer:
Nadat wij uw hypotheek in beheer nemen, ontvangt u per post een brief met daarin een toegangscode voor MijnHypotheekOnline. Met MijnHypotheekOnline kunt u uw hypotheekgegevens inzien, formulieren downloaden, maar ook extra aflossen en uw rentevastperiode aanpassen. Als u vragen heeft over MijnHypotheekOnline kunt u contact opnemen met de MUNTdesk via nummer 085 -760 00 16.

De MijnHypotheekOnline app
Heeft u de MijnHypotheekOnline app al gedownload? Hiermee kunt u nog makkelijker op elk mobiel apparaat uw hypotheekgegevens inzien en extra aflossingen doen. Heeft u een bouwdepot? Met de app kunt u eenvoudig declaraties indienen door een foto te maken van uw factuur en deze te versturen via de app. Klik hier om de app te downloaden in de App Store (IOS) en klik hier om de app te downloaden in de Google Play Store (Android).

Uw post digitaal beschikbaar
Alle post zetten wij voor u klaar in uw persoonlijke MijnHypotheekOnline omgeving. Na het inloggen vindt u nieuwe post eenvoudig onder het tabblad [Documenten]. En zodra er nieuwe post voor u is, ontvangt u hierover een e-mail van ons.

Online uw declaraties indienen
MUNT maakt het mogelijk om online uw declaraties in te dienen. Log daarvoor in op MijnHypotheekOnline. De toegangscode en instructies hiervoor ontvangt u per brievenpost, nadat uw hypotheek in beheer is genomen. Nadat u bent ingelogd, kunt u uw declaraties indienen. De verwerking van declaraties die u indient via MijnHypotheekOnline is sneller dan via briefpost of e-mail.

Eenvoudig aflossen via IDEAL
Nadat u bent ingelogd in MijnHypotheekOnline, kunt u via iDEAL eenvoudig extra aflossen op uw hypotheek. Dat kan zelfs tot € 50.000 per transactie. Controleer wel bij uw bank of de daglimiet voor (online) betalingen juist is ingesteld.

Question: Wat is bereidstellingsprovisie?

Answer:
U betaalt bereidstellingsprovisie als uw hypotheekakte passeert tijdens de verlengingsperiode en de rente bij MUNT voor een soortgelijke lening hoger is dan die in het aanbod. De bereidstellingsprovisie is 0,25% op maandbasis, berekend over de hoofdsom. U betaalt slechts bereidstellingsprovisie voor het aantal dagen dat de hypotheek na de ingangsdatum van de verlengingsperiode passeert.

De bereidstellingsprovisie wordt als volgt berekend: (0,25% x de hoofdsom) / 30 dagen x het aantal dagen dat gebruik gemaakt is van de verlenging.

Voorbeeld bij een lening van € 120.000:

	Kosten per maand verlenging: 0,25% x € 120.000 = € 300
	Kosten per dag verlenging: € 300/30 = € 10
	Passeren na 38 dagen verlenging: € 380
	Passeren na 60 dagen verlenging: € 600

De bereidstellingsprovisie wordt berekend over maximaal 2 maanden. In de (definitieve) notarisinstructie is de eventueel verschuldigde bereidstellingsprovisie opgenomen. MUNT bepaalt op de dag waarop de gelden worden overgemaakt naar de notaris of u bereidstellingsprovisie verschuldigd bent. Dit is in de regel enkele dagen vóór het passeren van de hypotheekakte.

Question: Wat is de Simpel Overstap Hypotheek?

Answer:
De Simpel Overstap Hypotheek is bedoeld voor klanten die hun bestaande hypotheek bij een andere hypotheekaanbieder ‘zuiver’ willen oversluiten naar MUNT. Zuiver oversluiten betekent dat u geen extra bedrag bijleent, met uitzondering van de kosten voor het oversluiten (adviseurs-, notaris- en makelaarskosten) en de eventuele vergoeding voor vervroegde aflossing die u aan uw huidige hypotheekverstrekker moet betalen.

Voor de Simpel Overstap Hypotheek geldt een vereenvoudigde toetsing van uw inkomen en de waarde van uw woning. Voor het inkomen gaan wij uit van uw SV-loon uit het UWV-verzekeringsbericht. Voor het bepalen van waarde van uw woning  gaan wij uit van de modelwaarde als deze voldoende betrouwbaar is en de totale hypotheek lager is dan 90% van de modelwaarde. Is dat niet zo, dan is een gevalideerd taxatierapport nodig dat niet ouder is dan 6 maanden.

Hoe u het UWV-verzekeringsbericht download vindt u in deze instructie.

Question: Wat is de rente op mijn bouwdepot?

Answer:
De rente die u ontvangt over het tegoed in uw bouwdepot is gelijk aan de (gewogen gemiddelde) rente voor uw hypotheek, verminderd met 1%-punt. Is uw hypotheekrente 2,5%, dan ontvangt u over het tegoed in uw bouwdepot dus 1,5% rente.

Bekijk hier ook onze handige tips bij het gebruik van uw bouwdepot.

Question: Wat is een bankgarantie?

Answer: Een bankgarantie is een waarborg voor de verkopende partij. U kunt de waarborgsom betalen, maar u kunt ook via MUNT een bankgarantie van Nationale Waarborg afsluiten. MUNT accepteert ook bankgaranties van andere aanbieders.

Question: Wat is een energiebespaarbudget?

Answer: U kunt in plaats van energiebesparende voorzieningen ook een energiebespaarbudget meefinancieren in uw MUNT Hypotheek. Met dit budget kunt u op een later moment beslissen welke voorzieningen u wilt treffen. Een verbouwingsspecificatie is dan niet nodig voor het verkrijgen van de hypotheek. U moet het gehele budget aan energiebesparende voorzieningen besteden. Wij controleren dat bij declaratie uit het bouwdepot.

Question: Wat is een hypothecaire inschrijving?

Answer:
(Algemene Voorwaarden artikel 25.3)

In de hypotheekakte staat de hypothecaire inschrijving. Dit is standaard het bedrag dat u leent. U kunt ervoor kiezen om een hoger bedrag in te schrijven. Dat heeft als voordeel dat u niet opnieuw naar de notaris hoeft als u in de toekomst het hypotheekbedrag wilt verhogen voor bijvoorbeeld een verbouwing. Voorwaarde is wel dat het totale hypotheekbedrag nooit hoger mag zijn dan de inschrijving. Let op: dit is geen garantie dat u de hypotheek ook kunt verhogen. Dat is onder meer afhankelijk van uw inkomen en de marktwaarde van uw woning op dat moment.

Question: Wat is een hypotheek met NHG?

Answer: De Nationale Hypotheek Garantie (NHG) staat voor u borg als uw woning om welke reden dan ook wordt verkocht voor een bedrag lager dan de uitstaande hypotheekschuld en de eventuele kosten en achterstallige rente. Het verlies (de restschuld) wordt dan door NHG aan MUNT betaald. NHG krijgt dan een vordering op u ter hoogte van de restschuld. Als u buiten uw schuld om de woning moest verkopen, bijvoorbeeld door relatiebeëindiging, werkloosheid, arbeidsongeschiktheid of overlijden, kan NHG u de restschuld kwijtschelden. Hieraan zijn wel voorwaarden verbonden. Zie ook de website van NHG.

Question: Wat is een hypotheekaanbod?

Answer: Nadat MUNT alle gevraagde documenten van u heeft ontvangen en uw aanvraag positief heeft beoordeeld, ontvangt u een hypotheekaanbod. Dit hypotheekaanbod is bindend voor MUNT, en vrijblijvend voor u. U heeft 2 weken bedenktijd om het hypotheekaanbod te accepteren. Op het moment dat u het hypotheekaanbod tekent en uw adviseur stuurt dit terug, komt de hypotheekovereenkomst tot stand. Hierna bericht MUNT de notaris dat de hypotheekakte kan passeren.

Question: Wat is een hypotheekakte?

Answer:
Een hypotheekakte is een notarieel document waarin wordt vastgelegd dat u uw woning in onderpand geeft aan MUNT in ruil voor het verkrijgen van een hypotheek. Op basis van deze hypotheekakte kan MUNT uw woning verkopen en/of beslag leggen op uw bezittingen als u stopt met het betalen van uw maandelijkse hypotheektermijnen of zich niet de voorwaarden houdt waaronder wij u een hypotheek hebben verstrekt. Uiteraard doen wij dat niet zomaar: het is een laatste redmiddel waarvan wij pas gebruik maken als er geen andere oplossingen meer zijn.

Klik hier om een voorbeeld hypotheekakte te downloaden.

Question: Wat is een renteaanbod?

Answer: In het renteaanbod vindt u informatie over de MUNT Hypotheek die uw adviseur voor u heeft aangevraagd. Ook vindt u in het renteaanbod een overzicht van de documenten die wij nodig hebben voor de beoordeling van uw aanvraag. Het renteaanbod geeft u zekerheid over de maximale rente die u gaat betalen.

Question: Wat is het RSIN-nummer van MUNT?

Answer: Het RSIN van MUNT is 854104185.

Question: Wat is het bedrag dat op de saldo-opgave wordt vermeld bij de rentevergoeding bouwdepot?

Answer: Dit is het bedrag aan rente dat u heeft ontvangen over het saldo in uw bouwdepot.

Question: Wat is het verschil tussen berekende rente en verschuldigde bedragen op de saldo-opgave?

Answer: ‘Berekende rente’ is het bedrag aan rente dat MUNT u in dat jaar in rekening heeft gebracht. ‘Verschuldigde bedragen’ is de som van de bedragen aan rente en aflossingen die in dat jaar door u betaald (hadden moeten) zijn.

Question: Wat is ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid?

Answer:
Iedere leningnemer is hoofdelijk aansprakelijk voor de hypotheek. Dat betekent dat MUNT u, maar ook de persoon die samen met u voor de hypotheek heeft getekend, afzonderlijk kan aanspreken voor terugbetaling van de gehele schuld en de hypotheekrente, totdat deze volledig zijn voldaan. Ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid is het vrijstellen van één van de leningnemers van deze verplichting, zodat deze niet meer verantwoordelijk is voor de hypotheekschuld en rentebetalingen. Natuurlijk kan dit niet zomaar. U heeft hier eerst toestemming voor nodig van MUNT. Wij zullen daarvoor eerst onderzoeken of de overblijvende leningnemer voldoende kredietwaardig is om de hypotheekschuld en lasten zelfstandig te dragen. Is dat niet zo, dan kunnen wij het verzoek voor ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid weigeren of hieraan extra voorwaarden stellen, zoals een extra aflossing op uw hypotheekschuld.

Ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid wordt meestal aangevraagd door partners die samen een hypotheek hebben en hun relatie beëindigen. De partner die uit de woning vertrekt wordt dan ontslagen uit de hoofdelijke aansprakelijkheid en de partner die in de woning blijft wonen zet de hypotheek alleen op zijn of haar naam voort.

Ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid heeft financiële en fiscale gevolgen. Neem contact op met uw hypotheekadviseur over de mogelijkheden en wat dit voor u betekent. Heeft u geen hypotheekadviseur? Dan vindt u er via onze adviseurszoeker snel een bij u in de buurt.

Question: Wat is variabele rente?

Answer: U kunt bij MUNT ook kiezen voor een variabele rente. Deze kan iedere maand wijzigen, en uw maandlasten ook. Als de hypotheekrente daalt, profiteert u van lagere maandlasten. En als de hypotheekrente stijgt, gaan uw maandlasten omhoog. Het voordeel van een variabele rente is dat het rentetarief meestal lager is dan een vaste rente. Ook betaalt u bij een hypotheek met een variabele rente geen vergoeding voor vervroegde aflossing. Het nadeel van een variabele rente is dat uw maandlasten in de toekomst onzeker zijn en kunnen stijgen. U moet dat natuurlijk wel kunnen betalen. Hier leest u meer over wat het voor u betekent als u kiest voor een variabele rente.

Question: Wat kan ik lenen?

Answer: U kunt op onze website in 30 seconden een (voorlopige) hypotheekberekening maken. U kunt deze gebruiken ter voorbereiding op het gesprek met uw adviseur. Heeft u geen adviseur? Vind er dan een met onze adviseurszoeker.

Question: Wat moet ik melden aan MUNT?

Answer:
(Algemene Voorwaarden artikel 36.1)

Wijzigingen of gebeurtenissen die van invloed zijn op uw hypotheek of de administratie ervan moet u aan MUNT melden. Uw melding ontvangen wij graag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 dagen nadat de wijziging of gebeurtenis heeft plaatsgevonden. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om:

	een aanmerkelijke verandering van uw woning;
	schade aan uw woning die groter is dan 10% van de waarde van uw woning;
	een wijziging van uw correspondentieadres of feitelijke verblijfplaats;
	het overlijden van een klant van MUNT
	overige wijzigingen die belangrijk kunnen zijn voor ons.

Question: Wat zijn de rentetarieven van MUNT Hypotheken?

Answer: Het rentetarief is afhankelijk van de gekozen rentevasteperiode en de hoogte van de hypotheek ten opzichte van de waarde van de woning. Voor de actuele rentetarieven van MUNT klikt u hier.

Question: Wat zijn energiebesparende voorzieningen?

Answer: Dit zijn zaken die het energieverbruik van uw woning verlagen. Concreet zijn dit: gevel-, dak-, leiding- vloerisolatie, HR++ (of hoger) beglazing, energiezuinige kozijnen en/of deuren en daarmee gelijk te stellen constructieonderdelen, energiezuinige ventilatie inclusief hoog rendement ventilatoren, een warmtepomp, warmteterugwinning, zonnecellen of een combinatie hiervan.

Question: Welke documenten moet ik aanleveren voor een hypotheek?

Answer: Dat is afhankelijk van uw situatie. In onze hypotheekgids staan de documenten genoemd die MUNT per situatie vraagt. Zo kunt u inschatten welke documenten u moet aanleveren. In het renteaanbod worden de documenten genoemd die MUNT van u nodig heeft.

Question: Welke hypotheekvormen heeft MUNT?

Answer: MUNT houdt het graag simpel. Wij bieden drie hypotheekvormen aan: annuïtair, lineair en aflossingsvrij. Voor een goed en passend advies gaat u naar uw hypotheekadviseur. Heeft u geen hypotheekadviseur, dan vindt u er vast een die bij u past via onze adviseurzoeker.

Question: Welke risico-opslagen zitten er in de hypotheekrente?

Answer:
Hoe meer u leent ten opzichte van de waarde van uw woning, hoe groter het risico voor MUNT dat de lening niet terugbetaald kan worden. Voor dit risico rekenen wij, net als alle hypotheekaanbieders, een risico-opslag. Deze opslag is verwerkt in onze rentes.

De opslag passen wij aan als de totale hypotheek door contractuele of extra aflossingen daalt ten opzichte van de waarde van uw woning, en uw hypotheek daardoor in een andere risicocategorie valt. Dat gebeurt automatisch; u hoeft hier niets voor te doen. Uw risico-opslag kan ook dalen als de waarde van uw woning is gestegen. U kunt dit aantonen met een gevalideerd taxatierapport dat niet ouder is dan 6 maanden.

Soms is er geen opslag in uw hypotheekrente verwerkt en betaalt u al de laagst mogelijke rente. Dat is zo als u een hypotheek heeft met Nationale Hypotheek Garantie of als de totale hypotheek 60% of minder is ten opzichte van de waarde van uw woning.

Wilt u weten of het voor u zinvol is om een nieuw taxatierapport aan te leveren of af te lossen om uw rente te verlagen? Neem dan contact op met de MUNTdesk op 085 – 760 00 16 of stuur een e-mail naar muntdesk@stater.nl.

Lees meer over onze opslagen en bekijk wat automatische rentedaling voor u kan betekenen.

Question: Wie is DMFCO?

Answer: DMFCO Asset Management (DMFCO) biedt Nederlandse pensioenfondsen en institutionele beleggers de mogelijkheid om te investeren in MUNT Hypotheken. DMFCO is de grootste onafhankelijke vermogensbeheerder van Nederlandse hypotheken. Met onafhankelijk bedoelen we niet gelieerd zijn aan organisaties als banken, tussenpersonen of verzekeraars. DMFCO houdt bij het aanbieden van hypotheken op een evenwichtige manier rekeningen met de belangen van de consumenten en de investeerders.

Question: Wie is MUNT?

Answer: MUNT is de snelst groeiende onafhankelijke hypotheekaanbieder van Nederland. Wij verzorgen simpele en moderne hypotheken met geld van Nederlandse pensioenfondsen en institutionele beleggers. MUNT is een hypotheekaanbieder die via adviseurs transparante hypotheken aanbiedt met goede voorwaarden, scherpe rentes en een duidelijk, snel en zorgeloos aanvraagproces.