Список использованной литературы
Афанасьева А. 2017. HBO останется на второй сезон // Коммерсантъ URL: https://www.kommersant.ru/doc/3366418  Бабаев В. Август 2019. Число просмотров сериалов на мобильных устройствах в России выросло на 4,6% с начала 2019 года // Dtf.ru URL: https://dtf.ru/cinema/66260-chislo-prosmotrov-serialov-na-mobilnyh-ustroystvah-v-rossii-vyroslo-na-4-6-s-nachala-2019-goda  Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика: учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. — 2-е изд., перераб. И доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — С. 570 Загоренко В. 2017. Обзор рынка онлайн-видео в России: аудитория, контент и крупнейшие игроки // Adindex.ru URL: https://adindex.ru/news/researches/2017/12/12/167932.phtml  Земскова Е.С. 2019. Анализ поведения потребителей в цифровой экономике с позиции теории поколений // Вестник Евразийской науки, №5 URL: https://esj.today/PDF/32ECVN519.pdf  Золотова Т. 2018. Прошлое, настоящее и будущее российских онлайн-кинотеатров // Телеспутник URL: https://telesputnik.ru/materials/video-v-internete/article/proshloe-nastoyashchee-i-budushchee-rossiyskikh-onlayn-kinoteatrov/ Интернет словарь // Tech Terms URL: https://techterms.com/definition/streaming КиноПоиск начинает выпускать собственные фильмы и сериалы. Март 2020. // Rbc.ru URL: https://style.rbc.ru/impressions/5e6b58089a794790d3501655 Климова Н. 2018. Онлайн-кинотеатры в России: цены, доступность на различных платформах и перспективы рынка // vc.ru URL: https://vc.ru/media/48238-onlayn-kinoteatry-v-rossii-ceny-dostupnost-na-razlichnyh-platformah-i-perspektivy-rynka  Колесов Д. Июль 2020. Российский рынок Smart TV: итоги 2019 года. // Кабельщик URL: https://www.cableman.ru/article/rossiiskii-rynok-smart-tv-itogi-2019-goda  Корпоративный сайт онлайн-кинотеатра ivi // URL: https://corp.ivi.ru/ Котляров И.Д. 2010. Лояльность и повторяющиеся покупки // Маркетинг и маркетинговые исследования. №6. С.480–486 Лебедева В. 2020. Онлайн-кинотеатры открыли доступ // Коммерсантъ URL: https://www.kommersant.ru/doc/4291006  Малетин С. 2017. Особенности потребительского поведения поколения z // Российское предпринимательство. №21. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-potrebitelskogo-povedeniya-pokoleniya-z  Муравская С. А., Головачева К. С., Смирнова М. М., Алканова О. Н., Муравский Д. В. 2019. Подходы к управлению потребительской лояльностью: перспектива «3D». // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент 18 (1): 70–93. Онлайн-кинотеатр Megogo. Раздел «О проекте». URL: https://megogo.ru/ru/about Онлайн-кинотеатр Okko. Раздел «О нас» // URL: https://okko.tv/about Онлайн-кинотеатры в России нарастили выручку на 56% в первом полугодии. Август 2020 // Adindex.ru URL: https://adindex.ru/news/researches/2020/08/27/284858.phtml Панкина Т. В., Никишин А. Ф., Бойкова А. В. 2018. Привлечение и удержание покупателей в электронной торговле // Russian Journal of Entrepreneurship, 19(3), pp. 683–696. Половников С. 2014. CSTB 2014: Spb TV представил сервисы «Наш Футбол Go» и «Амедиатека» // Content-review.com URL: http://www.content-review.com/articles/26290/  Рыжкова Н. Март 2021. В 2020 в выигрыше оказались «Кинопоиск» и Netflix. // TelecomDaily.ru URL: https://tdaily.ru/news/2021/03/06/telecomdaily-v-2020-v-vyigryshe-okazalis-kinopoisk-i-netflix Рынок Интернет-пиратства в России рухнул впервые за пять лет. 2019. // Group-IB URL: https://www.group-ib.ru/media/piracy-market-collapses/  Самым популярным досугом у россиян стал просмотр фильмов и сериалов. 2019. // РБК URL: https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5d19b6b99a79473724a37508  Серебров Ю. Май 2020. Опрос TelecomDaily: как проходила самоизоляция. // TelecomDaily.ru URL: https://tdaily.ru/news/2020/05/15/opros-telecomdaily-kak-prohodila-samoizolyaciya Симакина А. 2014. Play запускает OTT под названием Okko // TelecomDaily.ru URL: http://tdaily.ru/news/2014/07/16/play-zapuskaet-ott-pod-nazvaniem-okko  Сурыгина М. 2017. Эра «Карточного домика»: как онлайн-кинотеатры завоевывают сердца и умы зрителей // Forbes URL: https://www.forbes.ru/biznes/346707-era-kartochnogo-domika-kak-onlayn-kinoteatry-zavoevyvayut-serdca-i-umy-zriteley  Табакова О., Лукьянова Е., Трофимова Е., Соколов М. Октябрь, 2020. Медиапотребление в России – 2020 // Делойт СНГ URL: https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/technology-media-and-telecommunications/articles/media-consumption-in-russia.html  Цысарь А. 2002. Лояльность покупателей: основные определения, методы измерения, способы управления // Маркетинг и маркетинговые исследования. No5. С.55–61 Шамис Е., Никонов Е. Июнь 2020. Ценности поколений в России на 2020 год // rugenerations.ru URL: https://rugenerations.su/2020/06/17/ценности-разных-поколений-в-россии-на-20/  Шестакова А. 2020. Разработка модели лояльности потребителей онлайн-кинотеатров на рынке России Castañeda, J. 2011. Relationship Between Customer Satisfaction and Loyalty on the Internet. // Journal of Business and Psychology, 26(3), 371-383. Chizhova, Z. 2017. Engaging Consumers into Legal Video Streaming Services in Russia – URL: http://hdl.handle.net/11701/9537   Christopher M., Payne A., Ballantyne D. 2002. Relationship Marketing. // Abingdon: Routledge. Doll W., Torkzadeh G. June 1988. The measurement of end-user computing satisfaction. // MIS Quarterly, 12, 2, 259–274. Jacoby J., Kyner D. 1973. Brand Loyalty vs. Repeat Purchasing Behavior // Journal of Marketing Research, vol. 10, no. 1, pp. 1–9. Jones M., Mothersbaugh D., Beatty S. 2000. Switching barriers and repurchase intentions in services. // Journal of Retailing, 76(2), 259–274. Kawaf F., S Tagg. 2017. The construction of online shopping experience: A repertory grid approach. // Computers in Human Behavior (72): 222-232. Kim M., Park M., Jeong D. 2004. The effects of customer satisfaction and switching barrier on customer loyalty in Korean mobile telecommunication services. // Telecommunications Policy, 28(2), 145–159. Labazanov R. 2020. The effect of user digital competence on smartphone perceived quality in the russian market – URL: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/27203/1/Labazanov_MT_Text_Final.pdf  Lamare A. 2018. How streaming started: YouTube, Netflix, and Hulu's quick ascent // Thinknum URL: https://media.thinknum.com/articles/a-brief-history-of-video-streaming-by-the-numbers/ Manning K., Bearden W., Madden T. 1995. Consumer Innovativeness and the Adoption Process. // Journal of Consumer Psychology, 4 (4), 329–45. Moreira A., Silva P., Moutinho V. 2017. The Effects of Brand Experiences on Quality, Satisfaction and Loyalty: An Empirical Study in the Telecommunications Multiple-play Service Market. // Innovar: Revista De Ciencias Administrativas Y Sociales, 27(64), 23-36. Oliver R. L. 1999. Whence consumer loyalty? // Journal of Marketing 63 (4): 33–44. Ozer. J. 2011. What is streaming. // Streaming media URL: https://www.streamingmedia.com/Articles/ReadArticle.aspx?ArticleID=129930 Parasuraman A. May 2000. Technology Readiness Index (TRI): A Multiple-Item Scale to Measure Readiness to Embrace New Technologies. // Journal of Service Research, 307–20. Parasuraman A., Zeithaml V., Malhotra N. February 2005. E -S-QUAL: A Multiple-Item Scale for Assessing Electronic Service Quality. // Journal of Service Research, 213–33. Reynolds F., Darden W. 1971. Mutually Adaptive Effects of Interpersonal Communication. // Journal of Marketing Research, 8, 449–54. Sarkar A. 2011. Impact of utilitarian and hedonic shopping values on individual’s perceived benefits and risks in online shopping. // International Management Review 7(1): 58-65 Selçuk Kiran. June 2020/ Consumer Loyalty in Online Environment. Journal of Internet Applications & Management // İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi, Vol. 11 Issue 1, p23-34. Söderlund, M. 2006. Measuring customer loyalty with multi-item scales: A case for caution. // International Journal of Service Industry Management, 17(1), 76–98. Ting-Peng Liang, Hung-Jen Lai, Yi-Cheng Ku. Winter 2006/2007. Personalized Content Recommendation and User Satisfaction: Theoretical Synthesis and Empirical Findings. // Journal of Management Information Systems., Vol. 23 Issue 3, p45-70. 26p. Vatolkina N., Gorbashko E., Kamynina N., Fedotkina O. December 2020. E-Service Quality from Attributes to Outcomes: The Similarity and Difference between Digital and Hybrid Services. // Journal of Open Innovation, Vol. 68 Issue 4, p1-21. 21p. Verhoef P., Lemon K., Parasuraman A., Roggeveen A., Tsiros M., Schlesinger L. A. 2009. Customer experience creation: Determinants, dynamics and management strategies. // Journal of Retailing 85 (1): 31–41. Zeithaml V., Berry L., Parasuraman A. April 1996. The behavioral consequences of service quality. // Journal of Marketing, 60, 31–46. Zins A. 2001. Relative attitudes and commitment in customer loyalty models: Some experiences in the commercial airline industry. // International Journal of Service Industry Management, 12(3), 269–294.
Онлайн-кинотеатры в России: аудитория, контент и крупнейшие игроки.