2.1 Внешние факторы, влияющие на управление
Управленческая деятельность занимает ключевую роль в развитии любой организации. Своевременные, расчетливые решения, принимаемые руководителями, могут кардинальным образом положительно повлиять на дальнейшее состояние предприятия, в то время как необдуманные поспешные решения, без понимания текущей ситуации, зачастую приводят к негативным последствиям. Существует множество подходов к определению «управление». Согласно работе В.В. Радионова «Управление – процесс планирования, организации, координации, анализа контроля и принятия управленческих решений, необходимых для достижения целей организации». В другом труде подчеркивается способность управления обеспечивать выполнение поставленных задач экономичным и рациональным способом. Таким образом, для достижения поставленных целей организации, необходима развитая управленческая система организации, постановка целей, соответствующих стратегии бизнеса. В процессе управления решаются задачи различного рода, такие как: экономические, организационные, социально-психологические, правовые. Руководству организации необходимо использовать как научный, так и творческий подходы к решению проблем. Это говорит о многогранности управленческой деятельности, умении использовать нестандартный подход при принятии решений.  В настоящее время, как никогда актуальным является изучение факторов, в наибольшей степени оказывающих влияние на процесс принятия управленческих решений. Среди них выделяют:  личностные (повышение по карьерной лестнице, увеличение оплаты труда и др.); среда принятия решения (в условиях определенности/неопределенности); культурные различия; информационные ограничения (объем располагаемой информации); поведенческие ограничения (особенности отдельно взятого руководителя с его индивидуальным виденьем ситуации); экономическая целесообразность принятия решений; степень риска (последствия от принятия решения) и др. Данные факторы, как и другие сферы управления, попадают под влияние современного общества и тенденций, которые происходят со временем. Информационные ресурсы и новые технологии требуют соответствующих изменений в управлении организацией. Информационный ресурс, знания занимают все большую часть в структуре основного капитала, заменяя материальные запасы и основные фонды. В связи с этим необходима адаптация производственной, маркетинговой и других процессов предприятия к новым условиям. Таким образом, стоит рассмотреть внешние факторы, влияющие на управление малым бизнесом (экономические, социальные, политические, географические и др.), с учетом современных изменений.  К важным экономическим внешним факторам относят: уровень покупательной способности, ключевой ставки, инфляции, налоговая база, инвестиционный уровень региона и пр. В настоящее время в Российской Федерации сложились приемлемые условия для ведения бизнеса. Тем не менее, выросло число представителей малого бизнеса, обеспокоенных снижением спроса на товары, вызванным падением покупательной способности, с 37% опрошенных в 2018 году, до 48% к 2019 году. Среди других опасений, руководители отмечают высокую налоговую нагрузку, недостаток средств для развития. Самое негативное влияние данных экономических явлений отмечается в секторе розничной торговле и строительстве. Тем не менее, исходя из исследования Альфа- банка «Пульс малого бизнеса», наименьшие опасения падения спроса отмечаются в IT- секторе, благодаря использованию новых технологий дистанционной работы с клиентами, возможности интегрироваться на разные рынки, получению налоговых льгот. Данный анализ подчеркивает важность внедрения наукоемких способов работы в разных отраслях малого и среднего бизнеса. В частности, снижение спроса на товары в розничной торговле можно компенсировать за счет частичного перехода на цифровые способы продвижения товаров, вложения средств в интернет-маркетинг.  Новым элементом, постепенно вводимым государством для повышения прозрачности налоговых платежей и оптимизации документооборота предпринимателей в современной России, является постепенное введение «онлайн касс». Согласно Федеральному закону от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» под «онлайн-кассой» подразумевается «контрольно-кассовая техника, используемая для формирования в электронной форме бланков строгой отчетности, а также печати на бумажных носителях». Переход на данный платформу происходит поэтапно, действует ряд рассрочек, в зависимости от вида деятельности и режима налогообложения, которое выбрала для своей деятельности организация.  К основным сферам бизнеса, которому необходимо использовать новую систему, относят: предприниматели, которые до 2017 года применяли кассы старого образца продавцы подакцизных товаров владельцы интернет-магазинов предприниматели, которые оказывают услуги владельцы вендинговых и торговых автоматов Таким образом, малому и среднему бизнесу необходимо принимать во внимание налоговые нововведения в государстве, корректировать управленческие решения, с учетом возникновения дополнительных издержек.  Инфляционные ожидания как внешний экономический фактор, влияют на ожидания предпринимателей относительно роста уровня цен на сырье и элементы, необходимые для производственного процесса. Данное явление также оказывает влияние на покупательную способность населения, что напрямую влияет на товарный спрос. Поскольку инфляция влияет на устойчивость экономики, стабильность в балансе цен, ставок по депозитам и пр., предпринимателю необходимо учитывать ее уровень при принятии решений о расширении на тот или иной рынок сбыта.  К следующему фактору стоит отнести уровень инвестиционной привлекательности региона, в котором находится предприятие. В настоящее время, в связи с сложившейся внешнеэкономической ситуацией, обострения отношений между странами, расширения санкций по отношению к России, и ответных санкций, уменьшается объем предложенных ресурсов на инвестиционном рынке. Инвесторы, при выборе региона, руководствуются уровнем развития инфраструктуры, социальными показателями, такими как: миграция населения, уровень безработицы, распределение населения по возрасту и пр. В большей степени их интересуют экономические показатели, как уровень средней заработной платы, инфляции в регионе, процентных ставок и пр. Важна также ресурсно-сырьевая база региона, наличие лесных, минеральных, нефтяных месторождений. В 2019 году Национальное рейтинговое агентство представило ежегодный отчет инвестиционного рейтинга регионов России. Абсолютным лидером рейтинга стала Москва, показав прирост объема инвестиций в основной капитал на 19,8% в первой половине 2019 года. Санкт- Петербург входит в лидеры инвестиционного рейтинга России, но за предыдущий год наблюдалась отрицательная динамика притока инвестиций, сокращение на 20,9%. В целом, после роста на 4% в 2017 и 2018 годах, наблюдается снижение роста инвестиций, в половине регионов отмечается снижение инвестиционной активности. Севастополь совершил рекордный прорыв в рейтинге, рост инвестиций в основной капитал в первой половине 2019 года увеличился на 35%, объем промышленного производства – почти на 10%. Но, данные финансовые результаты связывают с финансовой поддержкой со стороны федерального центра и инвестиций со стороны государственных компаний. В докладе отмечается важность использования регионами информационных технологий для увеличения инвестиционного потенциала. Важную роль при принятии управленческих решений по расширению или переносу производства играют политические решения, принимаемые местными властями региона или страны, в которой планируется производство. В качестве примера можно привести последствия санкций 2014 года, когда, после ряда политических изменений, импорто ориентированные предприятия испытали ряд трудностей в связи с санкциями, изменением курса валют и цен на закупаемое сырье. Напротив, меньше понесли убытки организации, деятельность которых происходила на внутреннем Российском рынке. Более того, ряд предприятий, ориентированных на импортозамещение, получили субсидии и льготы со стороны государства. Таким образом, руководителям малого и среднего бизнеса в современном обществе необходимо принимать во внимание процессы, происходящие, и потенциально влияющие на развитие организации. В зависимости от вида деятельности, детальная оценка внешних факторов, таких как: особенности географической расположенности региона, в котором находится предприятие, наличие природных ресурсов, состояние инвестиционного климата, инфраструктуры, социальные характеристики населения – влияет на качество принимаемых управленческих решений и, как следствие, на состояние организации в будущем. 
В современном обществе, когда информационные ресурсы и новые технологии занимают все большую часть в структуре основного капитала, управление организацией становится ключевым фактором ее развития. Руководители предприятий должны принимать взвешенные, продуманные решения, учитывая как экономические, социальные, политические, так и географические факторы.