2.2 Внутренние факторы, влияющие на управление
Помимо внешних факторов, особенное внимание стоит обратить на внутреннюю среду организации. Проблема большого количества предпринимателей малого и среднего бизнеса в ошибках, совершаемых при определении целей и задач организации. Постановка задач без учета изменений и тенденций, возможных в будущем, приводит к большей вероятности возникновения непредвиденных, нестандартных ситуаций в будущем, требующих колоссальных финансовых и организационных затрат для предотвращения последствий. В связи с этим, управленческие решения необходимо принимать не только исходя из текущей ситуации, но с горизонтом планирования. При этом необходимо прорабатывать различные вероятные сценарии развития событий. Согласно международному стандарту ISO 9000:2015, «эффективность – соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами». Эффективность управленческого решения напрямую влияет на эффективность деятельности предприятия. При этом подход к управлению, который выберет менеджмент организации, насколько он соответствует ее целям и задачам, будет определять дальнейших результат компании. К классическим подходам управления относят: системный, процессный и ситуационный подходы. При этом, как правило, в настоящее время с учетом экономической нестабильности, малым бизнесом активнее используются методы управления, которые соответствуют конкретной ситуации. Стоит отметить, что проблемой многих управленцев малого бизнеса в современном обществе является непонимание и не учет ряда внешних факторов, которые потенциально могут повлиять на бизнес. Другой ошибкой ряда предпринимателей является отсутствие технологии ситуационного анализа. «Ситуационный анализ – это комплексные технологии подготовки, принятия и реализации управленческого решения, в основе которых анализ отдельно взятой управленческой ситуации». Возможность предвидеть ситуацию на основе предыдущего опыта позволяет избежать и минимизировать риски для предприятия.  Жизнеспособность малого бизнеса зависит не только от умения реагировать на нестандартные непредвиденные ситуации, но и от качества планирования. Заблуждение о необходимости наличия бизнес плана только для крупных организаций, приводит к неудачам и заранее неверному выбору стратегии. На основе мирового опыта можно утверждать, что ответственное и тщательное планирование помогает достичь высоких результатов. При этом необходимо учитывать специфику малых и средних предприятий при составлении бизнес плана, а также отрасли в которой работает организация. При формировании бизнес плана выполняются следующие задачи: ознакомление потенциальных инвесторов с финансовым положением дел; постановка конкретных задач и целей; предвидение возможных угроз и препятствий; Ряд предпринимателей находят важность составления бизнес плана только в качестве презентации собственного предприятия для инвесторов, что является большой ошибкой. Бизнес план является инструментом не только для инвестора, но и для руководителя компании.  C. М. Голяков в своей работе выделяет три типа бизнес плана: управленческие бизнес-планы; бизнес-планы проектов; разовые бизнес-планы; Управленческий бизнес план является ключевым звеном процесса бизнес-планирования, совмещает стратегическое и оперативное планирование. Основное внимание в данном плане уделяется четкой формулировке целей в рамках ограниченного временного горизонта, а также составлению подробного плана действий по достижению поставленных целей. Бизнес планы проектов связаны с конкретными проектами, требующих определенных капиталовложений. Данный тип бизнес проекта закрепляется за целями, получает финансирование исходя из приоритета поставленной задачи. Бизнес планы разовых решений создаются в зависимости от необходимости и не связаны с другими типами бизнес планов. Плюс данного типа бизнес плана в оперативности его применения. На основании исследования, проведенного аудиторской компанией «EY», средний срок существования малого бизнеса в России составляет около 3х лет. Среди современных подходов к планированию, долгосрочное устойчивое развитие достигается за счет стратегического планирования. Несмотря на преимущественное использование данного вида планирования средним и крупным бизнесом, долгосрочное целеполагание и расстановка приоритетов, позволяет получить конкурентное преимущество на стадии развития организации.  Формулировка целей и ожидаемых результатов, при стратегическом планировании, должна быть конкретной и содержать конкретные, осязаемые, измеримые и контролируемые результаты.  Стратегический менеджмент основывается на следующих положениях: совместный анализ внещней и внутренней среды; необходимо учитывать человеческий фактор в явном виде, в том числе возникновение стратегической идеи и концепции, мотивации, внутренних ценностей и подготовку работников для разработки стратегий и планов; следует разработать системы стратегического контроля и управления реализацией плана; последовательная обратная связь; Для комплексного анализа внешней и внутренней среды целесообразно использовать такие методики как SWOT- анализ, TOWS- анализ. Методы названы по аббревиатуре основных направлений анализа, и предполагают выявление сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз внешней среды. Различия между подходами заключаются в исходной позиции разработчиков стратегии. Если анализ начинают с изучения и описания организации, ее сильных и слабых сторон, а затем внешней среды, то это SWOT анализ. Если, наоборот, сначала анализируются возможности и угрозы внешней среды, а затем под них адаптируются стороны организации то речь идет о TOWS анализе. Исходя из данных методов, по мнению автора, наиболее предпочтительным для малого бизнеса в современное время, будет TOWS метод поскольку по мере развития, на начальных этапах малый бизнес сталкивается с сильной конкуренцией, необходима адаптация к внешней среде. При работе с данными моделями необходимо использовать не только качественные, но и количественные характеристики, для более точного анализа показателей. При составлении плана необходимо понимание влияния культуры и ценностей сотрудников компании, принципы их поведения. Расхождение теоретического плана и практической части реализации, зачастую происходит из-за не учета менеджерами особенностей исполняющих указания работников. Формирование группы ответственных лиц за реализацию плана является важным аспектом стратегического планирования. Несмотря на наличие в компаниях групп, прикрепленных к конкретным проектам, важно закрепить ответственность за конкретным менеджером или сотрудником компании, принимающем участие в проекте. Обратная связь по мере реализации плана должна происходить по ступенчато, включая все уровни менеджмента организации.  Говоря о внутренних факторах, влияющих на управление организацией, одним из основных является тип организационной структуры управления, сформированный руководством организации. Зачастую в малом бизнесе используется линейный или линейно функциональный типы организационных структур. К преимуществам линейного типа относят: четкость и единство распорядительства, простота управления, четко выраженная ответственность, оперативность в принятии решений и пр. Данный тип, с точки зрения автора, является приоритетным при выборе в малых организациях в России.  В более крупных организациях целесообразно использовать линейно-функциональный тип, поскольку он позволяет эффективно организовать низший производственный уровень по функциональным критериям, в то время как связи на среднем и высшем уровне выстроить по линейному типу. Таким образом, среди внутренних факторов, человеческий фактор, персонал компании, квалификация менеджмента организации, его компетентность в выполняемых обязательствах является ключевым аспектом в управлении малым и средним бизнесом в современное время. Тем не менее, цифровые технологии позволяют автоматизировать процессы управления в компании, снизить время коммуникации для принятия эффективных решений, ускорить процесс обратной связи от реализации проектов. В связи с этим, предпринимателю в большей степени важно отслеживать и внедрять новые способы управления организацией.  В современное время необходимо учитывать изменения потребительских предпочтений. Клиенты выбирают более качественный товар, зачастую переплачивая за него. В связи с этим концепция приоритета качества над количеством должна учитываться менеджментом организации при внедрении технологических изменений на производстве. 
В статье рассматривается важность бизнес-планирования для малого и среднего бизнеса. Автор подчеркивает, что бизнес-план является ключевым звеном процесса планирования, совмещает стратегическое и оперативное планирование. При этом автор отмечает, что для успешного функционирования малого бизнеса необходимо учитывать ряд факторов, таких как: конкурентная среда, тип организационной структуры управления, человеческий фактор и пр.