Глава 2. Анализ текущего положения отеля и внешней среды
Данная глава является обзорной – ее роль заключается в комплексном подходе к оценке текущей ситуации в гостиничной индустрии и формировании общей картины с учетом существующих проблем и возможностей. Глава включает в себя поэтапное исследование рынка, а также анализ конкурентоспособности FotoHotel, его сильных и слабых сторон, что станет фундаментом при разработке решений о позиционировании в третьей главе. При отсутствии понимания особенностей внешней среды, структуры конкуренции, потребностей потенциальных клиентов и трендов дальнейшая разработка позиционирования не имеет смысла, поскольку упущенные аспекты могут повлечь за собой ошибки и снижение эффективности восприятия бренда. Влияние COVID-19 также учитывается при анализе, что обеспечивает дополнительную актуальность данной части работы. 
Глава 1. Обзор рынка и конкурентной среды в гостиничной индустрии