Заключение
В данной работе были исследованы поведенческие факторы, влияющие на намерение потребителя использовать платформы онлайн-психотерапии и на отношение к подобным платформам на российском рынке. В первой главе был проведен анализ рынка, выявивший общие тенденции, среди которых – повышенная тревожность в обществе, стигматизация темы ментального здоровья, разнообразие психологов разной квалификации, известности и ценовой политики. Во второй главе был проведен обзор зарубежной литературы по схожим темам. Были выявлены 2 теоретические модели, широко использующиеся для исследования рынков, связанных с ментальным здоровьем: UTAUT (и модификация UTAUT2), объясняющая принятие технологий, и HBM, объясняющая поведение в отношении здоровья. В третьей главе был проведен анализ собранных первичных данных, в ходе которого были выявлены значимые для целевых переменных факторы, топ-3 среди которых – удовольствие от платформы, цена, депрессия для намерения и качество для отношения. Кроме того, были даны управленческие рекомендации, основанные на полученных результатах.
В данной работе были исследованы поведенческие факторы, влияющие на намерение потребителя использовать платформы онлайн-психотерапии и на отношение к подобным платформам на российском рынке. В первой главе был проведен анализ рынка, выявивший общие тенденции, среди которых – повышенная тревожность в обществе, стигматизация темы ментального здоровья, разнообразие психологов разной квалификации, известности и ценовой политики.