Введение
В условиях пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 большинство российских университетов перешло в дистанционный формат, подразумевающий под собой полную замену очного образования на онлайн. В связи с данным нововведением многие студенты столкнулись с проблемой ведения и выполнения групповых заданий, проектов и курсовых работ. Онлайн формат усложняет выполнение проектов, так как у студентов возникают определенные трудности с организацией встреч, совместной работой и мониторингом выполнения задач членами группы. В свою очередь, многие сервисы, введенные высшими учебными заведениями, не предоставляют возможности для удобного выполнения проектов от начала до конца в одном приложении. В такой ситуации возникает задача выбора пакета инструментов, наиболее соответствующего принципу «цена-качество», который позволит облегчить решение данных проблем, не прибегая к разработке собственного сервиса. Целью моего исследовательского проекта в рамках выпускной квалификационной работы является выявление уровня использования и потребности студентов и преподавателей высших учебных заведений в сервисах и инструментах для совместной работы в виртуальных классах.  В соответствие с поставленной целью я выделила несколько необходимых задач, необходимых к решению: Изучение теоретических основ информационно-технологических платформ и инструментов для совместной работы; Анализ практических примеров использования платформ и инструментов для совместной работы в российских ВУЗах; Поиск и изучение литературы на тематику онлайн сервисов для совместной работы; Анализ уровня использования и потребностей студентов и преподавателей университетов в платформах для совместной работы в виртуальных классах на основе проведения анкетирования в российских ВУЗах; Определение критериев необходимых типов сервисов на основе потребностей опрошенных респондентов; Предложения пакета сервисов, удовлетворяющего требованиям студентов и преподавателей, а также соответствующего принципу «цена-качество»; Предложение рекомендаций по внедрению выбранного пакета в учебный процесс университетов; Анализ и интерпретация результатов исследования. По итогам  написания выпускной квалификационной работы предоставлены результаты анализа потребностей студентов и преподавателей российских ВУЗов в платформах для совместной работы в виртуальных классах, критерии выбора сервиса в зависимости от задач, решаемых при совместной работе, рекомендации по внедрению сервиса для совместной работы в российские ВУЗы.  Практическое применение результатов выпускной квалификационной работы заключается в следовании рекомендациям по выбору пакета сервисов для совместной работы в виртуальных классах и его внедрению в учебный процесс. Объектом моего исследования стали инструменты и сервисы для совместной работы, а предметом – уровень их использования и необходимости в российских ВУЗах.  При выполнении данной выпускной квалификационной работы были такие методы сбора первичной информации, как сбор данных из открытых источников, их первичный синтез и анализ, проведение опросов и анкетирования. В свою очередь, инструментарий исследования состоял из онлайн сервиса Google Формы, анкет студентов и преподавателей российских ВУЗов, опросных листов, программ Microsoft Office Word и Microsoft Office Excel. Источниками полученной информации стали результаты опросов студентов и преподавателей российских ВУЗов, обзоры инструментов для совместной работы в виртуальных классах. Структура выпускной квалификационной работы обусловлена поставленными в ней целями и задачами и состоит введения, основной части из трех глав, заключения и списка литературы. В первой главе исследования представлены теоретические основы сервисов и инструментов для совместной работы, в том числе их определение, цели, задачи, историю создания, а также рейтинг приложений для совместной работы и обзор наиболее популярных из них. Вторая глава включает в себя исследование, проведенное среди студентов и преподавателей российских ВУЗов с целью анализа дистанционной работы во время пандемии, корона вируса и определения важных характеристик и типов приложений. Третья глава состоит из анализа рынка приложений для совместной работы, их сравнение и поиск наиболее соответствующих принципу «цена-качество» для составления пакета сервисов, которые могли бы быть внедрены в российские высшие учебные заведения. В заключении ВКР подведены результаты исследования и предложены решения по поставленной во введении проблеме.                           
В условиях пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 большинство российских университетов перешло в дистанционный формат, подразумевающий под собой полную замену очного образования на онлайн. В связи с данным нововведением многие студенты столкнулись с проблемой ведения и выполнения групповых заданий, проектов и курсовых работ.