Заключение
Малый бизнес выступает не только формальной единицей в законодательно-правовой базе, но и важным структурным элементом экономики, поэтому в современное время наблюдается рост заинтересованности в эффективных методах управления организацией.  В ходе выполнения курсовой работы были обобщены теоретические подходы к предпринимательству и малому бизнесу, трактовки к управлению организацией, а также изучены внешние и внутренние факторы, влияющие на управление организацией. Поставленная цель была достигнута посредством выделенных на первом этапе исследования задач, в процессе выполнения которых, были получены следующие выводы: Во-первых, анализ подходов к предпринимательству и малому бизнесу в историческом разрезе показал важность данной отрасли в рыночной экономике стран. Отмечаются способности малого бизнеса к инновационной деятельности, его незаменимость в укреплении социальных показателей страны. Исходя из рассмотренных подходов, предприниматель руководствуется не только желанием получить прибыль, но и другими, творческими мотивами.  Во-вторых, рассмотренные критерии малого бизнеса в разных странах позволяют сделать вывод, что Российские критерии определения малого и среднего бизнеса близки к Европейским. Тем не менее, существует ряд других факторов, влияющих на состояние малого и среднего бизнеса в странах. Автор выделяет преимущества Американского способа классификации малого и среднего бизнеса. В-третьих, в процессе анализа истории развития рыночных отношений в России в постсоветский период были выделены следующие этапы: Период становления предпринимательства (1985-2000гг.) Период либерализации рыночных отношений (2000 – 2008гг.) Период инфраструктурных и технологических изменений (2008 гг. по настоящее время) Динамика изменений показателей малых и средних организаций в кризисные периоды показала устойчивость малого бизнеса, а также проблемные зоны Российской экономической инфраструктуры.  В-четвертых, на основании рассмотренных внешних факторов, влияющих на малый бизнес, делается вывод о преимуществе компаний, использующих информационные технологии при управлении малым бизнесом.  В-пятых, среди изученных внутренних факторов, определяются основные проблемы предпринимателей в современное время при управлении бизнесом. Автор подчеркивает важность формирования бизнес плана и использования методов ситуационного анализа при управлении. Рассмотренные типы управления, с учетом современных тенденций, говорят о необходимости использования комплексных способов управления. Выделяется человеческий фактор при стратегическом планировании, а также влияние цифровых технологий на взаимодействие между персоналом компании. В-шестых, в процессе изучения современного рынка электронных систем, были определены различия систем управления в зависимости от их функционального назначения. Во время анализа рынка CRM-услуг, были выделены основные тенденции развития систем управления. Все большее внимание получают «облачные» технологии, максимально удобные и эффективные для пользования клиентами.  На примере компании ООО «Альфапром» автор показывает важность использования современных систем управления при организации деятельности в компании. В современное время, обилие услуг и предложения на рынке создает необходимость правильного позиционирования товаров, развития маркетинговой стратегии, особенного подхода к каждому покупателю. CRM системы являются передовым инструментом в данной области и позволяют минимизировать ошибки при работе с клиентами. По итогам работы можно сделать вывод, что эффективность деятельности компании зависит от качества принимаемых управленческих решений. В современном мире конкурентное преимущество в малом бизнесе достигается за счет комплексного подхода, включающего определение глобальных устойчивых целей организации и реализации соответствующего плана по их достижению, а также использованию инструментов для оперативного реагирования на текущие задачи. При этом, степень внедрения цифровых технологий в управленческую структуру, в современное время, определяет гибкость и оперативность взаимодействия между ее элементами, что является одними из главных условий повышения эффективности управления организацией. 
В данной курсовой работе рассматривается актуальность темы управления малым бизнесом. Малый бизнес выступает не только формальной единицей в законодательно-правовой базе, но и важным структурным элементом экономики, поэтому в настоящее время наблюдается рост заинтересованности в эффективных методах управления организацией. В ходе выполнения работы были обобщены теоретические подходы к предпринимательству и малому бизнесу, трактовки к управлению организацией, а также изучены внешние и внутренние факторы, влияющие на управление организацией. Автор подчеркивает важность комплексного подхода к управлению компанией, включающего определение глобальных устойчивых целей организации и реализацию соответствующего плана по их достижению, а также использование инструментов для оперативного реагирования на текущие задачи.