2.1 Социально-демографический портрет репетитора
 Результаты опроса для наглядности проиллюстрированы в форме диаграмм.  Всего в исследовании приняли участие 113 респондентов. В исследовании приняли участие респонденты как мужского (32%), так и женского пола (68%) пола.   Репетиторы возрастной категории от 30 до 39 лет, 40-49 лет, 50-54 лет и 55 лет и старше имеют практически одинаковые показатели и составляют от общего количества 12%, 15%, 10% и 11% соответственно. Что касается возрастных категорий от 20 до 24 лет, а также от 25 до 29 лет, то, по результатам опроса, они оказались наиболее обширными и составили 29% и 22% соответственно. И лишь 1% опрошенных приходится на репетиторов 19 лет и младше.  Абсолютное большинство (60%) ответило, что они только работают. Второй по популярности ответ (38%) – совмещение работы и учебы. Лишь 2% ответили, что они находятся на пенсии, но подрабатывают репетиторами.  Большинство опрошенных (71%) имеют высшее образование. 17% окончили не менее 2-ух курсов вуза и имеют неполное высшее профессиональное образование. 10% имеют второе, третье и т.д. высшее образование. И по 1% приходится на тех, кто имеет ученую степень и среднее (полное) общее образование.   Рисунок 1. Распределение опрошенных в зависимости от уровня образования Вопрос, касающийся дохода, который приносит репетиторство в неделю, позволил выяснить, что для большинства, а именно для 43% репетиторство приносит 4000-6000 рублей в неделю. 34% репетиторство приносит 2000-4000 рублей в неделю. 12% получают менее 2000 рублей в неделю. И лишь 11% опрошенных получают более 6000 рублей в неделю.  Рисунок 2. Распределение опрошенных в зависимости от уровня дохода, который приносит репетиторство (в неделю) Также респондентам было предложено ответить на вопрос о регионе проживания. По итогам, отраженным на рисунке 3, мы выяснили, что 34% опрошенных проживают в Уральском федеральном округе; 26% - в Северо-Западном федеральном округе; 18% - в Центральном федеральном округе; 11% - в Приволжском федеральном округе; 6% - в Сибирском федеральном округе и 5% - в Южном.   Рисунок 3. Распределение опрошенных в зависимости от региона проживания Перейдем к следующему вопросу, который касается предметов преподавания. Самый большой процент приходится на репетиторов иностранных языков (24%). На втором месте представлены репетиторы по математике (15%). Далее представлены репетиторы по обществознанию (11%). Затем представлены репетиторы по истории (10%), физике (9%), литературе (8%), русскому языку (7%), химии (5%), биологии (4%). Остальные предметы распределены примерно одинаково (по 1-2%) среди преподавателей по следующим предметам: информатика и информационно-коммуникационные технологии, география, МХК, музыка, высшая математика и развитие речи. Отметим также, что в большинстве случаев (за исключением иностранных языков, а также наименее популярных предметов) репетиторы преподают сразу два предмета из смежных областей. Также респондентам было предложено ответить на вопрос о том, каким образом их находят учащиеся и/или их родители. Наиболее популярным способом среди опрошенных является вариант ответа «по совету знакомых» (88%). На втором месте по популярности вариант «по совету коллег» (45%). На третьем месте вариант предоставления услуг через специальные сайты/компании по продвижению услуг репетиторов (34%). И четвертое место разделили следующие способы: в социальных сетях (22%) и самостоятельно предлагать дополнительные занятия ученикам (22%). Стоит отметить, что ни один из респондентов не использует исключительно один вариант продвижения своих услуг.  Для понимания общей картины удовлетворенности уровнем владения цифровыми технологиями респондентам был задан вопрос о том, как они оценивали уровень своих цифровых компетенция для проведения занятий в онлайн формате до введения режима самоизоляции и как оценивают его в настоящий момент.    Рисунок 4. Уровень цифровых компетенций для проведения занятий в онлайн формате (до введения режима самоизоляции и в настоящий момент) Мы можем увидеть, что «достаточность» своих компетенций в настоящий момент отметили 95% опрошенных в сравнении с 62% до введения режима самоизоляции. А процент тех, кто оценил свои компетенции как «недостаточные» снизился с 36% до 3%. Однако стоит отметить довольно высокий уровень удовлетворенности цифровыми компетенциями и до введения режима самоизоляции в целом.  При этом за помощью к кому-либо, чтобы разобраться в использовании онлайн-платформ обратились 66% опрошенных и лишь 34% респондентов разобрались в использовании онлайн-платформ самостоятельно. Из 66% опрошенных: 9% обращались за помощью к ученикам; 11% - к коллегам; 13% - к родственникам и у 33% на месте работы было проведено специальное обучение.   Рисунок 5. Распределение опрошенных в зависимости от того, обращались ли они к кому-то за помощью, чтобы разобраться в использовании онлайн-платформ Таким образом, уровень владения цифровыми компетенциями для проведения занятий в онлайн формате улучшился в сравнении с тем, как репетиторы оценивали его до введения режима самоизоляции. Необходимо подчеркнуть, что подавляющее большинство респондентов до введения режима самоизоляции и перехода на дистанционное обучение уже обладало необходимыми навыками, хотя и сомневались в уровне своих компетенций (использовали категорию «скорее достаточно»). Что касается причин повышения уровня владения цифровыми компетенциями, это связано в основном с проведением на месте работы специального обучения. Стоит также отметить, что самыми уверенными пользователями цифровых технологий оказались респонденты в возрасте от 20 до 24 лет, хотя большинство респондентов других возрастов также оценили уровень своих компетенций как достаточный для проведения занятий в онлайн формате. То есть гипотеза о значительном улучшении уровня цифровых вне зависимости от возраста подтверждается.  Что касается каналов коммуникации, которые репетиторы использовали для взаимодействия с учащимися, то большая часть опрошенных использовала сразу несколько каналов коммуникации для взаимодействия с учащимися. Репетиторы использовали следующие каналы: мессенджеры и социальные сети (Telegram, WhatsApp, Vkontakte, Viber); программные обеспечения, обеспечивающие текстовую, голосовую и видеосвязь через Интернет (Skype, Zoom, Discord, MS Teams, Big Blue Button); специальные платформы для онлайн-обучения (Moodle, Vimbox).  Рисунок 6. Распределение опрошенных в зависимости от каналов коммуникации для взаимодействия с учениками Таким образом, исходя из результатов, можно сказать, что в большая часть репетиторов, практикующих онлайн занятия в настоящий момент – это молодые парни и девушки, которые имеют высшее (высшее профессиональное) образование, в возрасте от 20 до 29 лет включительно. Отметим, что до введения режима самоизоляции онлайн репетиторство практиковали в основном респонденты в возрасте от 25 до 29 лет. Большинство из них получает от 2000 до 6000 рублей в неделю за предоставляемые услуги репетиторства вне зависимости от региона проживания.  Также можно сделать вывод, что на сегодняшний день женская аудитория преобладает в сфере частного дополнительного образования. А наиболее популярными предметами для преподавания в онлайн формате являются иностранные языки и математика.  Что касается способов продвижения услуг, то вне зависимости от возраста самым распространенным видом продвижения услуг являются советы знакомых. Советы коллег помогают продвижению услуг репетиторов в возрасте от 30 до 55 лет. Репетиторы в возрасте от 20 до 29 лет предпочитают использовать социальные сети для продвижения своих услуг. Компании и сайты по продвижению услуг репетиторов также распространены среди репетиторов от 20 до 29 лет. Вероятно, большая часть опрошенных в возрасте от 33 до 55 работает в школе или университете и находит учеников прямо на работе, поэтому для них наименее актуально использование компаний, сайтов, социальных сетей для продвижения услуг.  Современный репетитор, практикующий занятия с использованием дистанционных образовательных технологий – это специалист, имеющий высшее (высшее профессиональное) образование в возрасте от 20 до 29 лет включительно. В большинстве случаев это преподаватель, который оказывает образовательные услуги по иностранным языкам, математике и обществознанию. Заработок в основном варьируется от 2000 до 6000 рублей в неделю вне зависимости от региона проживания репетитора. Статистика по гендерному распределению свидетельствует о преобладании женской аудитории в сфере частного дополнительного образования. В преподавании гуманитарных предметов чаще встречаются репетиторы-женщины, в то время как в технических и естественных науках наблюдается примерное гендерное равенство.  
В рамках исследования «Репетиторы онлайн: онлайн-занятия в сфере частного дополнительного образования» были опрошены 113 репетиторов, которые предоставляют образовательные услуги в онлайн формате. В ходе опроса были изучены следующие вопросы: уровень дохода, возраст, предмет преподавания, способы продвижения услуг, уровень владения цифровыми компетенциями, регион проживания, каналы коммуникации для взаимодействия с учениками.