Выводы по главе 2
На основе анализа кривой зависимости доходов от времени, текущей организационной структуры и культуры (определённой с помощью методологии OCAI с использованием правильно подобранное фокус-группы), а также ряда других факторов. Можно сделать предположение о том, что исследуемая организация в данный момент (начиная с 2019г) перешла на стадию зрелости и предпринимает все шаги для дальнейшего затягивания этой стадии. В качестве рекомендаций по управлению движения СовКомБанка по траектории жизненного цикла и перехода на новый виток в соответствии с оптимальной траекторией был сформирован ряд следующих рекомендаций в соответствии с моделью OCAI WORKSHOP: Старт команды обслуживания клиентов для сбора максимально откровенной обратной связи для улучшения сервиса.  -Редизайн процессов с точки зрения клиента. Как с их точки зрения: что делает ваш сервис не так или, как продукт выглядит в их глазах?  -Исследования рынка и всех авторитетных конкурентов; перспективы, клиенты, сотрудники, поставщики, новые сотрудники, заинтересованные лица.  - краудсорсинг или идея совместного-создания сервисов и продуктов с клиентами. - Персоналу необходиомо самостоятельно формировать свой график -  рождение самоконтроля Вне всякого сомнения, ПАО «Совкомбанк» успешно отвечает на все вызовы внешней среды, успешно развивается даже в условиях кризиса, ищет новые возможности для развития. За столь непродолжительное время вырасти из провинциального банка, который, как и многих постигла бы неминуемая смерть на стадии детства, компания смогла консолидировать конкурентные преимущества и в нужный исторический для России момент извлечь из них максимальную пользу.   
Совкомбанк успешно развивается, несмотря на экономические трудности, и в условиях кризиса ищет новые возможности для развития. Компания смогла консолидировать конкурентные преимущества и в нужный исторический для России момент извлечь из них максимальную пользу.