Введение
В современном бизнесе маркетинг является одним из наиболее важных факторов успеха. Конкуренция на рынке с каждым годом увеличивается, и для того, чтобы привлекать и удерживать клиентов, необходимо иметь эффективную систему маркетинга. Магазин “Vapar Shop” специализируется на продаже электронных сигарет и устройств для вейпинга. Компания также предлагает франшизные возможности для магазинов Vape и франшиз 2-in-1 Coffee + Vape. В настоящее время открыто 110 филиалов, из которых 103 магазина уже работают, включая 10, управляемых компанией, и 93, работающих по франшизе. Дипломная работа по совершенствованию системы маркетинга сети франшиз «Vapar Shop» была бы интересна для компании, так как она позволит определить целевую аудиторию, выделить основные конкурентные преимущества и разработать эффективные каналы продвижения продукции. Кроме того, работа поможет определить методы удержания клиентов и создать более эффективную стратегию продвижения на рынке vaping. В результате компания сможет улучшить свою конкурентоспособность и укрепить свои позиции на рынке. Дипломная работа по Совершенствование системы маркетинга сети магазинов «Vapar Shop» имеет высокую актуальность в современном бизнесе. Это связано с растущим спросом на электронные сигареты и жидкости для них, а также с быстрым развитием индустрии vaping. Кроме того, конкуренция в данной отрасли становится все более жесткой, и только компании, которые могут предложить потребителям высококачественные продукты и эффективные маркетинговые стратегии, смогут держаться на рынке. Изменяющиеся потребительские предпочтения: Потребители постоянно меняют свои предпочтения и требования, поэтому компания должна адаптироваться к изменениям рынка и удовлетворять потребности клиентов. Компания нуждается в разработке и внедрении эффективных маркетинговых стратегий и инструментов для удержания и привлечения новых клиентов, повышения лояльности и увеличения объемов продаж. Совершенствование маркетинговой системы является ключевым фактором успеха и развития магазинов “Vapar Shop”. Исследовательский вопрос: Какие факторы и меры маркетинга могут способствовать совершенствованию системы маркетинга сети магазинов "Vapar Shop" для привлечения большего числа клиентов и увеличения продаж? Управленческая проблема: Одной из основных управленческих проблем, с которой сталкиваются магазины “Vapar Shop”, является неэффективность текущей маркетинговой системы. Компания испытывает сложности в привлечении новых клиентов, удержании существующих и повышении их уровня лояльности. Кроме того, отсутствует четкая стратегия по продвижению и позиционированию продуктов компании на рынке. Необходимо провести анализ текущей маркетинговой системы и выявить причины неэффективности, а также разработать план мероприятий для ее совершенствования.  Цель: Целью данной работы является исследование и разработка мер по совершенствованию маркетинговой системы магазинов “Vapar Shop” с целью повышения эффективности и конкурентоспособности компании. Ожидается, что результаты данной работы будут полезны как для компании “Vapar Shop”, так и для других компаний, занимающихся продажей электронных сигарет и жидкостей для них, а также для тех, кто интересуется совершенствований маркетинговых стратегий в целом. Задачи, которые стоят перед моей дипломной работой следующие: 1.Изучить основы маркетинговой деятельности предприятия. (Изучить понятие и значение стратегии маркетинга в контексте магазинов “Vapar Shop”, рассмотреть стратегии розничной торговли и инструменты маркетинга, применимые к магазинам “Vapar Shop”, проанализировать особенности конкурентной борьбы на рынке электронных сигарет и жидкостей в Санкт-Петербурге). 2.Провести анализ внешней и внутренней среды магазинов “Vapar Shop”. (Провести анализ рынка электронных сигарет, исследовать его текущее состояние и тенденции развития, исследовать целевую аудиторию магазинов “Vapar Shop” и ее потребности, проанализировать конкурентов магазинов “Vapar Shop”, изучить систему управления маркетингом в компании “Vapar Shop”). 3.Разработать меры по совершенствованию маркетинговой системы сети магазинов “Vapar Shop”. (Описать проведенное исследование и выбранные методы, включая метод Кано, проанализировать полученные результаты и выявить основные проблемы и потенциальные возможности для улучшения маркетинговой системы, предложить рекомендации и мероприятия по оптимизации маркетинговых стратегий, привлечению новых клиентов, удержанию существующих клиентов и повышению уровня их лояльности). 4.Сделать выводы на основе проведенного исследования и предложить практические рекомендации. (Сформулировать основные выводы по каждому разделу работы, предложить рекомендации по совершенствованию маркетинговой системы магазинов “Vapar Shop”, основанные на полученных результатах и анализе). Данные задачи помогут выполнить цель работы и решить управленческую проблему, а именно совершенствование маркетинговой системы магазинов “Vapar Shop” для улучшения своей позиции на рынке, привлечения большего количества клиентов, повышения объема продаж и укрепления своей конкурентоспособности. 
Дипломная работа по совершенствованию маркетинговой системы сети магазинов "Vapar Shop" является актуальной и востребованной в современном бизнесе. Это связано с растущим спросом на электронные сигареты и жидкости для них, а также с быстрым развитием индустрии vaping. Кроме того, конкуренция в данной отрасли становится все более жесткой, и только компании, которые могут предложить потребителям высококачественные продукты и эффективные маркетинговые стратегии, смогут держаться на рынке.