В
Цифровые технологии развивались со стремительной скоростью в последние десятилетия, изменяя привычные процессы во всех сферах жизни. Не осталась в стороне и сфера образования, которая из года в год перенимает и использует новые технологии для совершенствования процесса обучения, делая процесс получения знаний более доступным и эффективным. Развитие технологий также привело к ужесточению конкуренции между различными компаниями, которые вынуждены использовать передовые практики во всех бизнес-процессах чтобы соответствовать ожиданиям потребителей и сохранять свою рыночную позицию. Одним из многих бизнес-процессов, которые оказывают большое влияние на конкурентоспособность организации, является процесс обучения персонала. Грамотные и квалифицированные сотрудники являются залогом успешной деятельности компании. Объектом данного исследования является компания ООО «Дентал Менеджмент Компани», предмет исследования - проект обучения среднего медицинского персонала с помощью иммерсивных технологий. Компания ООО «Дентал Менеджмент Компани», занимающаяся управлением стоматологическими клиниками, ранее не нуждалась в усовершенствовании процесса обучения среднего медицинского персонала, который представлял собой изучение новым сотрудником протоколов работы и дальнейшую стажировку до 3 месяцев под присмотром ассистента-наставника, т.к. представляла собой несколько клиник, однако с растущим количеством новых стоматологических клиник компания столкнулась с проблемой, которая заключается в необходимости обучать большое число новых сотрудников. Помимо возросшего числа сотрудников из-за роста сети клиник, на необходимость использования эффективной программы обучения влияет и тот факт, что текучесть кадров среди среднего медицинского персонала стоматологических клиник достаточно высока, поэтому компания вынуждена проводить обучения и стажировки для новых сотрудников каждый месяц. Процесс обучения и адаптации нового сотрудника может ускорить использование новых иммерсивных технологий в обучении. Компания может снизить время, затрачиваемое на обязательную оплачиваемую стажировку, а вместе с ним и финансовые затраты. Кроме того, новая программа обучения позволит сотрудникам ознакомиться с различными манипуляциями быстрее, чем это бы произошло на практике в силу того, что стажер не может выбрать, на каких операциях он будет ассистировать. В целом, использование иммерсивных технологий позволит новым сотрудникам быстрее усваивать новую информацию с учетом уровня ответственности, которую несет каждый сотрудник, непосредственно работающий с пациентом. Иммерсивное обучение подразумевает использование виртуальной или дополненной реальности. Данная методика обучения позволяет погрузиться в виртуальный мир полностью или частично, что делает ее более привлекательной относительно других методик обучения с помощью информационных технологий. К преимуществам иммерсивного обучения можно отнести: •Наглядность •Вовлеченность •Сфокусированность •Безопасность •Эффективность Актуальность работы обусловлена не только наличием в компании проблемы обучения среднего медицинского персонала и необходимостью ее решения, с помощью внедрения новой программы обучения персонала, но и все большим интересом бизнеса к использованию иммерсивных технологий в процессе обучения персонала и стремлению организовать корпоративное обучение таким образом, чтобы оно максимально соответствовало целям и задачам компании, при этом затраты различных ресурсов на организацию данного процесса должны оставаться минимальными насколько это возможно. Целью работы является разработка проекта обучения ассистентов стоматолога с помощью иммерсивных технологий для компании и составление рекомендаций по его реализации. Для достижения поставленной цели были выдвинуты следующие задачи: 1.Изучить литературу на тему использования VR/AR в обучении 2. Ознакомиться с существующими кейсами обучения мед.сотрудников с помощью иммерсивных технологий 3.Выявить требования к программе обучения сотрудников компании 4.Разработать план реализации и внедрения проекта обучения 5.Подготовить финансово-экономическое обоснование проекта 6.Подготовить рекомендации для реализации проекта  В качестве метода сбора данных были выбраны анализ документации компании, интервью с сотрудниками организации, опрос и анализ процесса обучения. Результатом работы будет являться проект обучения среднего медицинского персонала с помощью иммерсивных технологий.
В данной статье рассматривается актуальная тема использования иммерсивных технологий в обучении персонала. Компания ООО «Дентал Менеджмент Компани» столкнулась с необходимостью усовершенствовать процесс обучения среднего медицинского персонала, который ранее представлял собой изучение новым сотрудником протоколов работы и дальнейшую стажировку до 3 месяцев под присмотром ассистента-наставника. Однако с растущим количеством новых стоматологических клиник компания столкнулась с проблемой, которая заключается в необходимости обучать большое число новых сотрудников. Использование иммерсивных технологий позволит новым сотрудникам быстрее усваивать новую информацию с учетом уровня ответственности, которую несет каждый сотрудник, непосредственно работающий с пациентом.