1.2. Определение социальных сетей и проблемы их анализа
Интернет-пространство – эта социальная среда, в которой человек на сегодняшний день проводит большое количество времени: это область профессионального и бытового общения, отдыха, развлечения и т.д. В связи с этим актуальным представляется рассмотрение проблем, которые связаны с интернет-общением, в частности, в социальных сетях. Анализом социальных сетей занимаются как и специалисты в области прикладной математики, так и лингвисты, изучающие интернет-дискурс и выявляющие языковую специфику в виртуальной среде. В настоящее время интернет-дискурс анализирует такие сферы интернет-пространства, как электронная почта, чаты, гостевые комнаты, а также непосредственно общение пользователей. В.И. Карасик противопоставляет два типа традиционного дискурса, основанных на устных и письменных текстах [Карасик, 2000, с. 5]. Интернет-дискурс имеет те же самые оппозиции: к устным текстам относится общение посредством видеоконференции в Skype или Zoom, а к письменным текстам – переписка в социальной сети. Социальные сети – это «платформы, онлайн-сервисы или веб-сайты, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений, визуализацией которых являются социальные графы. Характерной особенностью социальных сетей является то, что их контент наполняется самими участниками сети, и наличие явно установленных связей между участниками» [Вебер, Пименова, 2014, с. 634]. С течением времени, как результат, появился целый спектр возможностей проанализировать и изучить поведение людей в виртуальном пространстве. Первой проблемой, с которой исследователи сталкиваются при изучении социальных сетей, – проблема поиска и извлечения информации. Интернет обладает следующими характеристиками: быстрота, доступность и оперативность. Они позволяют использовать интернет как средство познания, однако фильтрация получаемых знаний остаётся одним из важных элементов работы в социальных сетях, в которых часто формируются сообщества – объединённые группы людей в онлайновом режиме вокруг общих ценностей и интересов [Вебер, Пименова, 2014, с. 634].  В разделе 1.1 рассматривалась проблема влияния интернета и социальных сетей на письменную форму языка человека. Однако с недавнего времени преобразования стали происходить и в устной речи, что связано с появлением такой функции в социальных сетях, как голосовые сообщения. Н.В. Орлова приводит результаты исследования данного нововведения. Характерными преимуществами являются: 1) существенная экономия времени: несмотря на тот факт, что письменный язык в социальных сетях упрощается, пользователям проще будет записать этот же текст в аудиофайл, так как в среднем скорость произнесения текста больше, чем скорость его набора; 2) доступность к аудиофайлу в любое время: преимущество голосового сообщения над обычным телефонным звонком заключается в том, что пользователь в любое удобное для него время может прослушать файл и узнать какую-либо информацию; 3) больший спектр экстралингвистических факторов: на письме эмоции передаются с помощью средств графики и пунктуации (см. раздел 1.1.), однако многие люди предпочитают передавать эмоции голосом, а не письменными средствами. В то же время существует и ряд недостатков, которые могут помешать адекватной коммуникации пользователей. 1. Помехи технического и внешнего уровня: шум ветра, стук открывающегося окна, посторонняя музыка, проблемы артикуляционного аппарата собеседника, случайно приложенный к динамикам палец собеседника – это те факторы, которые могут повлиять на восприятие информации и исказить её при использовании функции голосового сообщения. Данную проблему можно встретить не только в социальных сетях или мессенджерах, но и во всём интернете. Например, схожие проблемы присутствуют в системах машинного перевода, когда человек начитывает текст для перевода в микрофон. Неправильно распознанный звуковой сигнал будет преобразован в неверное слово, которое впоследствии при переводе будет распознана реципиентом как ошибка.  2. Проблема личного пространства: человек, прослушивающий голосовое сообщение не в наушниках, может подвергнуться критике со стороны окружающих, так как им не нравится данный способ передачи личной информации. Рамки понятия «личная информация» размываются [Орлова, 2018, с. 58–64]. Проблема распространения голосовых сообщений, таким образом, имеет как положительные, так и отрицательные стороны, которые необходимо учитывать при исследовании. Ещё одной немаловажной стороной изучения социальных сетей является само взаимодействие между пользователями. А.А. Матусевич и Н.К. Рябцева в своих исследованиях социальных сетей и интернет-коммуникации среди русскоязычных пользователей утверждают, что для успешной коммуникации собеседников важны следующие критерии: 1) использование речевых единиц разных уровней; 2) владение особым стилем языка – сетевым сленгом; 3) использование экстралингвистических компонентов (например, визуализация сообщения или комментария) [Матусевич, 2016; Рябцева, 2016]. С точки зрения лингвистики перспективным направлением анализа также представляется изучение самих пользователей социальных сетей, анализ их постов и комментариев, составление корпуса интернет-текстов и выявление скрытых сообществ. Данный аспект будет рассмотрен в следующем разделе. Итак, процесс общения в интернет-среде можно рассматривать как с точки зрения технических параметров, так с точки зрения различных языковых приёмов, которые помогают достичь успешной коммуникации.    
В данной статье рассматривается проблема интернет-общения и его влияние на язык человека. Интернет-дискурс имеет ряд характеристик, которые позволяют использовать его как средство познания, однако фильтрация получаемой информации остаётся одним из важных элементов работы в социальных сетях. Одной из проблем, с которыми сталкиваются исследователи, является проблема поиска и извлечения информации, которая может быть затруднена из-за скорости и доступности интернета. Кроме того, голосовые сообщения, которые стали появляться в социальных сетях, могут исказить информацию из-за помех технического и внешнего уровня.