Введение
 К 2020 году количество некоммерческих организаций (НКО) значительно увеличилось. Такая тенденция к активному росту наблюдается уже не первый год. Исследованием некоммерческих организаций сегодня занимаются социологи, экономисты, философы, политологи и другие ученые. Это обусловлено развивающейся институционализацией данного типа организации в современном мире. С расширением сектора НКО, увеличивается количество сотрудников, занятых в таких организациях. В связи с этим встает вопрос о грамотной системе мотивации сотрудников. Мотивация сотрудников является одним из ключевых факторов в управлении персоналом, потому как выступает естественной причиной их поведения. Одной из главных задач руководства является ориентация работников на достижение поставленных целей. Автоматизация и информатизация производства, изменение содержания труда, повышение социальных ожиданий и уровня образования сотрудников – факторы следствием которых все больше возрастает значении мотивации в управлении персоналом. Уже сейчас для повышения эффективности организации, компании необходимы инициативные и ответственные сотрудники, они должны стремиться к трудовой самореализации и быть высокоорганизованными.  Обычно за основную форму мотивации принято брать материальное стимулирование, однако, такая форма не подходит для некоммерческих организаций в силу их специфики. При разработки мотивационной системы для НКО не стоит забывать о нематериальных аспектах, также учитывая цели, интересы и потребности сотрудников. Не ответив на вопросы: «Что побуждает человека к деятельности? Что им движет и что его мотивирует?» невозможно разработать эффективную систему мотивации. Только обладая этой информацией можно выстроить систему управления так, что сотрудник сам будет стремится к лучшим результатам.  Мотивация имеет обширные теоретико-методологические основы. Понятиям мотивации и мотива посвящено не мало монографий как отечественных, так и зарубежных авторов. К отечественным авторам рассматривающие данную тему можно отнести: В.И. Ковалева, А.Н. Леонтьева, В.Г. Асеева, Д. Н. Узнадзе и т.д. Из зарубежных авторов можно выделить Дж. Аткинсона, А. Маслоу, Д. МакКаленда, Ф. Герцберга, X. Хекхаузена.  Специфика данной выпускной квалификационной работы заключается в рассмотрении мотивации разных групп персонала в некоммерческой организации. Специфика НКО заключается в том, что организация не ставит главной целью своей деятельности извлечение финансовой прибыли. Главной целью некоммерческих организаций является служение общественным интересам, а также достижение благ полезных для общества. Работа таких организаций направлена на удовлетворение благотворительных, социальных, образовательных, культурных, управленческих и научных. Для того, чтобы добиваться эффективности в работе, перед работодателями встает вопрос о создании специальной системы мотивации для данного типа организаций. В следствии своей специфики, у НКО гораздо меньше очевидных рычагов воздействия на мотивацию и лояльность персонала своих работников. В связи с этим на практике часто возникает вопрос мотивации к плодотворной деятельности организации некоммерческого типа. Целью исследования является выявление особенностей управления мотивацией и стимулирования сотрудников и волонтеров в некоммерческой организации. Задачи исследования: Рассмотреть понятие, процесс и виды мотивации и стимулирования труда; Проанализировать основные теории мотивации; Изучить современные методы мотивации и стимулирования труда в различных сферах деятельности; Рассмотреть структуру некоммерческих организаций и основы их деятельности; Провести исследование системы мотивации в «ИИСА»;  Проанализировать материальное и нематериальное стимулирование в организации;  Выявить особенности присущие данной некоммерческой организации; Объект исследования- мотивация и стимулирование сотрудников и волонтеров в некоммерческой организации (на примере НКО «Институт исследования стрит-арта»). Предмет исследования- особенности системы мотивации в некоммерческой организации. Гипотезы исследования: В организации, не преследующей своей целью извлечение прибыли, мотивы штатных сотрудников и волонтеров различаются; Эффективность труда повышается, если в система мотивации основывается на интересах, ценностях и мотивах сотрудников; Мотивация сотрудников зависит от психологической атмосферы в организации.       Практическая значимость представленного исследования заключается в том, что полученные и проанализированные результаты дают представление о системе мотивации в креативной индустрии и позволяют оценивать мотивацию в некоммерческих организациях в целом. Данное исследование показывает, что материальное стимулирование уступает место нематериальному стимулированию труда.      В качестве методологической основы исследования выступают основные положения иерархии потребностей Абрахама Маслоу, теория ожиданий Виктора Врума базирующаяся на человеческом поведении, теория Фредерика Герцберга основанная на гигиенических и мотивационных факторах и другие.      Методы исследования. Исследование было проведено в организации занимающейся развитием разных форм искусства в городской среде. Исследование проводилось с помощью количественного метода исследования. Инструментом количественного метода выступило анкетирование, качественного – интервью с руководителем. Для анкетирования использовалось две группы респондентов: постоянные сотрудники организации и временные волонтеры. Обеим группам были заданы вопросы, оценивающие их отношение мотивационной системы, используемой руководителями организации «Институт исследования стрит-арта». Инструментом качественного метода являлось интервью с одним из руководителей, целями которого было выяснить: общую характеристику организации; структура персонала в ней; методы мотивации, применяемые руководителями; особенности материального и нематериального стимулирования. Всего в исследовании приняли участие   36 человек, из них 1 исполнительный директор организации, 5 сотрудников и 30 волонтеров.       Структура работы.  Данная выпускная квалификационная работа состоит из двух глав: (1) теоретико-методологической и (2) эмпирической. Первая глава включает четыре параграфа. В первом рассматриваются понятия мотивации и стимулирования труда. Во втором параграфе рассматриваются основные теории мотивации и их недостатки. Третий параграф первой главы описывает оценку материального и нематериального стимулирования. В четвертом параграфе проиллюстрированы современные методы мотивации и стимулирования на примере различных сфер деятельности. Заключительная часть главы посвящена выводам. Во второй главе описана специфика функционирования НКО, а также результаты эмпирического исследования, сначала общая характеристика организации «Институт исследования стрит-арта», а затем анализ системы мотивации данной организации. Выводы по исследованию отражаются в конце второй главы. 
В данной выпускной квалификационной работе рассматривается тема мотивации и стимулирования труда в некоммерческой организации. Некоммерческие организации не преследуют своей целью извлечение прибыли, а главной целью их деятельности является служение общественным интересам. Для того, чтобы добиваться эффективности в работе, перед работодателями встает вопрос о создании специальной системы мотивации для данного типа организаций. Специфика НКО заключается в том, что организация не ставит главной целью своей деятельности извлечение финансовой прибыли. Главной целью таких организаций является служение общественным интересам, а также достижение благ полезных для общества.