Введение
Темой данного прикладного исследования является: “Организация системы рекрутинга в компании "WGG Digital Agency" на этапе масштабирования». Агентство "WGG Digital Agency" занимается продвижением бизнеса в социальных сетях и входит в топ-50 SMM-агентств России по версии Tagline. Офис компании располагается в центре Москвы, а в штате компании работают свыше 160 узкопрофильных специалистов.  Последние несколько лет агентство "WGG Digital Agency" непрерывно масштабируется и испытывает постоянную нехватку линейного персонала. Линейный персонал компании составляют такие специалисты, как SMM-менеджеры, эксперты по таргетированной рекламе в социальных сетях и веб-дизайнеры. Количество клиентов, которые обращаются в агентство за услугами рекламы, растер быстрее, чем компания успевает нанимать новых сотрудников. В следствие этого всегда есть часть клиентов, которые ждут своей очереди, чтобы получить возможность сотрудничества с агентством. Из этого вытекает ключевая проблема, которую агентство пытается решить, а именно, как оптимизировать и улучшить процесс рекрутинга таким образом, чтобы рабочей силы хватало на весь поток поступающих в агентство проектов. На решение именно этой проблемы направлено данное прикладное исследование. В первой главе данного исследования изучаются теоретические основы рекрутинга, а именно: виды рекрутинга, воронка рекрутинга, основные метрики рекрутинга, каналы поиска кандидатов, среди которых основной упор делается на онлайн-рекрутинг и его инструменты, а также бренд работодателя и кадровый резерв. В качестве теоретической основы взяты отечественные и зарубежные исследования в изучаемых областях рекрутинга, а также различные статьи из Интернета.  Во второй главе применяются качественные методы исследования, такие как скрытое наблюдение и интервью. С помощью этих методов исследуется отечественный и зарубежный опыт компаний по формированию бренда работодателя, использованию каналов поиска кандидатов и инструментов онлайн-рекрутинга.  В третьей главе данной работы исследуется система рекрутинга в агентстве "WGG Digital Agency" на основе информации, предоставленной HR-директором компании в ходе интервью. Система рекрутинга исследуется с точки зрения имеющейся у компании воронки рекрутинга, используемых каналов поиска кандидатов и бренда работодателя, а также присутствия в социальных сетях. На основании исследования 3 главы, в 4 главе предложены рекомендации по оптимизации и улучшению системы рекрутинга для "WGG Digital Agency" на этапе масштабирования с учетом специфики маркетинговой digital-индустрии. Рекомендации разработаны в отношении каналов поиска кандидатов, отслеживания метрик рекрутинга, развития бренда работодателя и формирования кадрового резерва. В совокупности лучшение данных областей рекрутинга поможет компании повысить эффективность общей системы рекрутинга и сделать первые шаги к решению управленческой проблемы, а именно проблемы нехватки линейного персонала.  Объект исследования: "WGG Digital Agency". Предмет исследования: система рекрутинга в "WGG Digital Agency". Цель дипломной работы – оптимизировать и улучшить систему рекрутинга в компании "WGG Digital Agency" на этапе масштабирования.  Задачи проекта: Проанализировать теоретические основы подбора персонала, а именно виды рекрутинга, воронку рекрутинга, ключевые метрики рекрутинга, каналы поиска кандидатов (основной упор делается на онлайн-рекрутинге и его инструментах), бренд работодателя и формирование кадрового резерва; Проанализировать отечественную и зарубежную практику организации системы рекрутинга; Изучить существующую систему рекрутинга в "WGG Digital Agency"; Разработать общие рекомендации по построению системы рекрутинга в "WGG Digital Agency" на этапе масштабирования компании. Данное исследование имеет практическую актуальную значимость для компании "WGG Digital Agency" и поможет проанализировать существующую систему рекрутинга объекта исследования, а также дать практические рекомендации, которые помогут компании быстро находить наиболее подходящих кандидатов на вакантные должности, определить наиболее эффективные методы подбора и каналы поиска кандидатов, усилить бренд работодателя, а также формировать кадровый резерв.         
В данной дипломной работе рассматривается проблема нехватки линейного персонала в компании "WGG Digital Agency", занимающейся продвижением бизнеса в социальных сетях. Компания испытывает постоянную нехватку квалифицированных специалистов, так как количество клиентов, которые обращаются в агентство за услугами рекламы, растет быстрее, чем компания успевает нанимать новых сотрудников. В связи с этим возникает ключевая проблема, которую компания пытается решить, а именно, как оптимизировать и улучшить процесс рекрутинга таким образом, чтобы рабочей силы хватало на весь поток поступающих в агентство проектов.