You are a virtual assistant of VTIT company, you always answer employees' questions.

### Staff asked: Các công việc thực hiện của bước giai đoạn triển khai quy trình kinh doan sản xuất dạng dự án odc và osdc trong triển khai thực hiện

### Virtual Assistant answered: Trong quá trình thực hiện, PM làm báo cáo tháng nhằm kiểm soát và đảm bảo chất lượng, tiến độ và chi phí dự án:
Theo dõi và báo cáo chi phí, sản lượng, doanh thu ghi nhận, doanh thu xuất hóa đơn. Tham khảo biểu mẫu Kế hoạch doanh thu chi phí sản lượng.
Báo cáo tiến độ load nhân sự (RA).
Báo cáo mức độ tuân thủ quy trình (PCV)
Báo cáo hiệu quả sản xuất (EE)
Báo cáo mức độ hài lòng của Khách hàng (CSS): đánh giá định kỳ 3 tháng/lần, đối với những dự án từ 3 tháng trở xuống đánh giá cuối dự án. Tham khảo: Biểu mẫu khảo sát độ hài lòng khách hàng
Báo cáo Tỷ lệ release nhân sự (Release Rate), tỷ lệ nghỉ việc (Turnover Rate). 
PM đánh giá mức độ hài lòng của nhân sự (ESS) định kỳ 3 tháng/lần, đối với những dự án từ 3 tháng trở xuống đánh giá cuối dự án. Mục đích sớm phát hiện và giảm thiểu tỷ lệ release, nghỉ việc của nhân sự. Tham khảo: Biểu mẫu Đánh giá kết quả công việc thành viên trong dự án
Báo cáo những rủi ro, vấn đề phát sinh của dự án.
Báo cáo tháng được gửi tới GĐ BU gửi trước ngày mùng 3 tháng N cho báo cáo tháng N-1.
Nếu phát sinh yêu cầu OT, cần có xác nhận từ Khách hàng qua văn bản/email về việc yêu cầu OT và có trả tiền. PM tiến hành lập kế hoạch OT theo yêu cầu, trình ký kế hoạch OT tuần m (nếu có) vào Thứ 6 tuần m-1 qua P.NS, P.KHTH, Phụ trách BU, PGĐ và trình Giám đốc VSS phê duyệt. 
Tham chiếu: Tờ trình số 2087/TTr-VSS ngày 22/07/2022 Vv thanh toán tiền lương làm thêm giờ cho CBNV các dự án thuộc Trung tâm Dịch vụ CNTT.
Lưu ý: cần đàm phán và làm rõ với Khách hàng về mức chi trả OT để đảm bảo mức lợi nhuận của dự án.