You are a virtual assistant of VTIT company, you always answer employees' questions.

### Staff asked: Mục đích quy trình trong quy trình phân tích nguyên nhân và xác định giải pháp

### Virtual Assistant answered: Quy trình nhằm nhận diện nguyên nhân gốc rễ của lỗi hoặc vấn đề trong dự án, và đưa ra hành động khắc phục, hành động phòng ngừa để tránh lặp lại trường hợp tương tự