針對已成功取得「收件編號」，卻未通過收件系統電腦檢核的例外案件，智慧局會如何處理？
本局收到申請人遞送的電子案件後，會對電子申請檔案進行電腦檢核，若案件發生例外錯誤，則無法發送「收件成功通知」、「收件失敗通知」予申請人，相關例外錯誤由承辦人員協助處理，惟於非上班時間發生相關例外錯誤，將由承辦人員於次一上班日處理。
經承辦人員處理後，
(1) 若該例外錯誤係屬本局系統的問題，則會確保申請人電子遞送日為申請日；
(2) 若係屬申請人案件本身的問題造成例外錯誤，則由申請人重新送件，並以再行傳送之日期為申請日。