於e網通網站上傳憑證時，出現錯誤訊息「憑證元件CGCAPI載入失敗，請開啟SeviSign服務或至直接下載頁面下載憑證元件」，應如何解決？
於e網通上傳卡片或軟體憑證時，出現錯誤訊息「憑證元件CGCAPI載入失敗，可能原因為「未安裝憑證元件」或「未啟用憑證元件」。

 

如您尚未安裝憑證元件，請依照以下步驟操作：


至e網通-[01案件申請]-[申請前準備]網頁，下載憑證元件
下載完成後，請對下載完成之[CGServiSign]憑證元件，點選右鍵>>內容>>勾選『解除封鎖』>>確定，
對此憑證元件點選右鍵>>以系統管理員身份執行(安裝前請確認防毒軟體或防火牆是否關閉,以免安裝過程中執行不完全)
安裝完成後，請至e網通>>登入會員>>點選右上角[齒輪]修改會員資料>>資料修改>>其他資訊>>上傳卡片憑證/軟體憑證。

 

如您已安裝憑證元件，但尚未啟用，請依照以下步驟操作：


於window功能列右下角找到CGServiSign憑證元件(未啟用時，為灰階圖示)
對此元件點選右鍵>>[啟動]


3.啟動完成後將顯示[CGServiSign已啟動](已啟用時，為彩色圖示)

