若進行電子申請時發現無法送件，請問該如何處理?
(1)若於本局上班時間08:00~17:00無法進行電子送件，可與客服中心聯繫02- 81769009，我們會盡速為您處理。

(2)若於假日或下班時間無法進行電子送件，則請先至[智慧財產局e網通網站][智慧局線上服務狀態訊息］，查詢電子申請服務現行狀態為正常或異常。

a.若服務狀態顯示為正常，則請您再嘗試電子送件1次。
b.若服務狀態顯示為異常，且您有送件時效上的需求(例如：當天一定要送件)，則請改採紙本送件。
建議使用者盡量提前提出申請，以預留遭遇線上服務異常而轉換紙本送件的時間。
 
