Cette évaluation sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Bonjour. Je suis satisfaite du produit mais il n'y avait pas la lame alors qu'elle devait être fournie lors de la commande. Pouvez-vous m'envoyer gratuitement une lame merkur. Cordialement"
 Réponse :