Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Je n'ai jamais reçu cette commande et le suivi est impossible à effectuer. Cependant, le vendeur a remboursé très rapidement et sans tergiverser le montant de la commande et m'a proposé de garder le produit si jamais il arrivait.