Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Tout d'abord je n'ai pas reçu le bon produit mais le sav à été très réactif j'ai reçu le bon produit quelques jours plus tard...Je recommande ce vendeur malgré cette petite mésaventure. L'erreur est humaine."
 Réponse :