Voici un avis laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Avis : Le colis est reçu très rapidement, le vendeur fait bien le job. Tenez-compte de ce qui suit : Pourquoi avez-vous choisi cette note ? Qu'est-ce que vous avez aimé ou qu'est-ce que vous n'avez pas aimé ? À qui recommanderiez-vous ce livre ?