Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : La livraison est dans les temps , la boite parfaite et bien protégée , mais à l'intérieur l'un des bocaux avait le manche en verre cassé, alors que l'emballage en papier bulle est intact , il a du être emballé déjà cassé, comment vous le retourner?