Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "J'ai reçu ce produit que j'ai déjà utilisé par le passé. En revanche, il a été très mal protégé pour l'envoi et je n'ai reçu qu'un produit sale dont une grande partie du contenant s'était dispersée dans le sachet et le colis Amazon. Décevant."
 Réponse :