Réunis les deux phrases suivantes en une seule tout en conservant leurs sens : "L'agente assignée au dossier semblait être débordée.  De sorte qu'à la mi-mai 2008, les réservations n'étaient toujours pas confirmées." Version réunie : 
L'agent affecté à ce dossier semblait surchargé de travail et à la mi-mai 2008, les réserves n'étaient toujours pas confirmées.