Combiner les deux phrases suivantes en une seule tout en conservant leurs sens : "Nous avons mis en place des processus pour envoyer des lettres d'information à chaque étape du processus de demande de PTC aux clients pour leur rappeler leurs obligations.  Nous avons amélioré nos accords contractuels pour identifier plus clairement les exigences de PTC sur ces questions." Version combinée : 
Il a mis en place des mécanismes d’envoi de lettres d’information à chacune des étapes du processus de demande d’investissement, afin de rappeler aux clients leurs obligations, et a perfectionné ses accords contractuels de façon à ce que les exigences de PTC à ce chapitre soient précisées.