Fusionnez les deux phrases suivantes en une seule tout en conservant leurs sens : "La première boîte (niveau0) correspond au niveau chaotique qui se caractérise par des activités en TI improvisées, non documentées et imprévisibles.  Il comprend plusieurs centres de soutien, des opérations TI minimales et des avis par les utilisateurs." Version fusionnée : 
La première boîte (niveau0) est intitulée Chaotique et se caractérise par un travail informatique ad hoc, non documenté et imprévisible et présenté par plusieurs services d'assistance, des opérations informatiques minimales et une notification d'appel utilisateur.