"La station prendra vos préoccupations au sérieux.  Les cadres supérieurs, souvent le directeur de la station, répondront à votre plainte. Fournir une version synonyme en une phrase des deux phrases précédentes : 
La station prendra vos préoccupations au sérieux et un membre du personnel de direction, souvent le directeur de la station, répondra à votre plainte.