"La direction générale des Cyberservices a comme rôle principal celui d'agent catalyseur de la transformation de la prestation des services au ministère du Patrimoine canadien.  Pour ce faire, elle doit tenir compte des modes de prestation, de la segmentation de la clientèle, des besoins et des attentes des clients, mais aussi de la capacité du Ministère de fournir ces services. Fournissez une version synonyme en une phrase des deux phrases précédentes : 
Le rôle clé des services électroniques est d'agir comme catalyseur de la transformation de la prestation de services au ministère du Patrimoine canadien, en tenant compte des canaux de prestation de services, de la segmentation de la clientèle et des besoins et attentes des clients en équilibre avec la capacité du ministère de fournir ces services.