"Information sur le processus spécifié par un agent négociateur pour résoudre un différend lors de la négociation d'une convention collective avec l'employeur.  Le différend peut être renvoyé à l'arbitrage ou à la conciliation. Fournir une version synonyme en une phrase des deux phrases précédentes : 
Information sur la méthode spécifiée par l'agent négociateur pour le règlement des différends pouvant survenir avec l'employeur au cours de la négociation d'une convention collective et qui consiste dans le renvoi à l'arbitrage ou à la conciliation.