Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Entièrement satisfaite par cet article. Suite à un premier achat, j'ai du renvoyer la souris qui ne fonctionnait pas, seulement deux jours après j'ai reçu le même article. Je remercie l'ensemble du service après vente pour leur professionnalisme. Renvoi de l'article défectueux sans aucun frais, depuis ma boite aux lettres. Merci!