Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Un très bon service car une erreur avait été faite lors de la livraison, un lot ne correspondait pas à la couleur. L'erreur a été corrigée très rapidement suite à ma réclamation et sans frais supplémentaires. Je remercie donc mon interlocuteur pour son sérieux et pour avoir été aussi réactif."
 Réponse :