Commentaire : "Un très bon service car une erreur avait été faite lors de la livraison, un lot ne correspondait pas à la couleur. L'erreur a été corrigée très rapidement suite à ma réclamation et sans frais supplémentaires. Je remercie donc mon interlocuteur pour son sérieux et pour avoir été aussi réactif." Le commentaire est-il positif ou négatif ?