Voici un avis laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Avis : Le livre n'est toujours pas arrivé, et n'arrivera probablement jamais. Mais l'équipe a été très réactive et après avoir reçu mon message, le remboursement a été effectué dès le lendemain!