Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : La figurine est arrivée cassée, l'emballage avait déjà été ouvert. Mon fils a été très déçu. J'ai tout de suite envoyé un message au vendeur qui en a pris rapidement compte. J'ai reçu quelques jours plus tard une nouvelle figurine.