Critique : "je suis perplexe habitant en Belgique j'ai reçu une offre de 5% mais sauf erreur de ma part la ristourne n'a pas été appliquée et toujours à l'heure actuelle je ne vois pas la ristourne sur les différents livres que j'ai commandé au fil des semaines !!!!"
 Cette critique sur le produit exprime-t-il un sentiment négatif ou positif ?