Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "les produits livrés sont parfaits je n'ai à ce sujet aucun commentaire à faire, sinon continuez comme cela, quant à la livraison, il y a beaucoup à dire et c'est bien dommage, je n'avais jamais eu de problèmes avec TNT, mais aujourd'hui très en colère, la livraison a été effectuée sans aucun respect du contenu des colis, il y en avait trois, sans contrôler s'il y avait quelqu'un à la maison, et nous étions présents mon époux et moi, puisque nous avons vu le camion arrêté devant chez nous, mais au lieu de nous apporter les paquets, le livreur les a passés par-dessus la porte, haute de 1m60 si vous appelez ça du travail bien fait, c'est que vous n'êtes pas très difficile, toujours est-il qu'heureusement rien ne cassait, et cela ne m'étonne plus lorsque l'on reçoit des pots de moutarde cassés et non pris en charge pour le remboursement, c'est d'ailleurs pour cela que je ne commande plus aucun produit fragile."
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