Commentaire du produit : "Materiel conforme à mon attente. Un verre cassé au deballage, donc mauvais emballage ou manque de soin pendant transport. Plus de cde de materiel fragile par cette voie à l'avenir. J'ai apprécié votre reactivité et le geste commercial suite à cette casse" Ce commentaire dépeint le produit sous un angle négatif ou positif ?