Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Le produit est très bon, mais, après 2 mois d'utilisation, des problèmes se font sentir sur l'écouteur gauche. Cependant, le service client est très agréable, très réactif, et à résolu mon problème."
 Réponse :