Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : bonjour. je souhaiterai faire une reclamation quand a la carte amazon prime que vous m avez mis d office le 12 juillet. pourriez vous me rembourser svp la somme de 49 euros merci d avance pour votre compréhension. Cdlt