Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Après avoir attendu longtemps, je pensais que c'était perdu. J'avais prévu de demander un remboursement à l'acheteur, mais je l'ai reçu plus tard. La qualité est très bonne, je donne donc quatre étoiles.