Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : satisfaite du produit mais pas de la livraison ,le livreur n'a pas attendu que j'arrive jusqu'à lui alors que j'ai ouvert la porte mais vu que je suis handicapée et que j'ai du mal à me déplacer ,il a Jeté le colis par déçu la grille et une des plaque de la machine à casser.Je trouve cela inadmissible,pouvez-vous compenser cette erreur ??? Merci pour votre compréhension, cordialement