Avis : "Produit me semblant très bien (on verra à l'usage), mais il manquait une pièce de fixation quand j'ai voulu l'installer. N'ayant pas vu de procédure pour demander cette pièce en particulier (on me propose de renvoyer l'article complet) je me suis débrouillé en récupérant une pièce de l'abattant à remplacer..."
 Cet avis sur le produit exprime-t-il un sentiment négatif ou positif ?