Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Je vous ai dejà envoyé un commentaire sur le produit qui m'était arrivé incomplet donc inutilisable par l'enfant Je viens de recevoir un second envoi de votre part qui fait suite à ma réclamation et je vous remercie pour ce geste commercial