Voici une évaluation laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Evaluation : Je les ai reçu tordues. Je ne les ai pas renvoyées car je me suis aperçue après le délai de retour. Mais on m’a dit que je recevrais des aiguilles à tricoter toutes neuves sans défaut. Elles sont arrivées aujourd’hui !