Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : L’article est conforme au descriptif. Par contre j’enlève des étoiles car les écrans protecteurs sont arrivés brisés. Par conséquent je souhaiterai que les articles endommagés me soient renvoyés mais je ne vois pas comment procéder