Avis du produit : "Bonjour, J’ai reçu comme convenu mon colis aujourd’hui. Or le livre est en mauvais état. La page de couverture est très abîmée (coupé et cognée sur les côtés) Je suis très déçu... j’espere Une réponse de votre part Cordialement," Cet avis dépeint le produit sous un angle négatif ou positif ?