Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Bonjour , Je vous demande l'échange ou le remboursement de ce parapluie qui après un coup de vent une baleine s'est cassée. merci de m'informer de la marche à suivre . cordialement