Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Bonjour, J'ai reçu un mail disant que j'étais absente lors de la livraison or, il y avait quelqu'un à mon domicile. De plus, je suis allée chercher mon colis qui était dans un état très abimé ......