Critique : "J'en ai commandé 4, payé 4, je n,'en ai reçu 3, j'ai fait la réclamation, le vendeur m'a dit qu'il allait envoyer l'article manquant mais je n'ai jamais reçu, j'ai redemandé au vendeur , il ne m'a plus répondu" La critique est-elle positive ou négative ?