Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "J'avais été très satisfait de mon achat il y a un an et demi car très fonctionnel et de qualité, mais voilà que le zip a lâché et ne marche plus... la qualité n'est donc pas au rendez vous... dommage."
 Réponse :