Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Bon article mais j ai eu un probleme avec l alarme. Impossible de l eteindre. J ai du jeter l antivol dans l’eau a cause du bruit. Impossible de joindre le service client pour me faire rembourser. J attend votre retour. Cordialement."
 Réponse :