Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : J'ai tout d'abord eu un problème d'expédition sur ce produit: enveloppe arrivée vide ... quelle déception. Mais je voulais cet article donc je l'ai commandé de nouveau après avoir été remboursée. Mais finalement je suis déçue de la couleur et de l'aspect. Cela fait un peu "bas de gamme " Domage