Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Colis arrivé déchiré, livres et materiel commandé endommagés, le paquet a été posé SUR les boites aux lettres dans le hall alors qu'il y avait tout le temps quelqu'un pour receptionner. honteux!