Voici un avis laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Avis : Je les ai reçu tordues. Je ne les ai pas renvoyées car je me suis aperçue après le délai de retour. Mais on m’a dit que je recevrais des aiguilles à tricoter toutes neuves sans défaut. Elles sont arrivées aujourd’hui !