Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "La livraison a été fait dans les temps, mais l'emballage laissait complètement à désirer. La boîte contentant les pièces n'était même pas fermé!!!! N'importe qui pendant le transport aurait pu l'ouvrir et enlever des pièces. Heureusement rien ne semblait manquer."
 Réponse :