Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : J'ai bien reçu le colis rapidement. Le colis était en parfait état, mais qu'elle ne fut pas ma déception lorsque j'ai découvert 3 livres sur 4 avec la couverture cornée, abîmée. Je suis fortement déçu par ce manque d'attention lors de la préparation de ma commande !!