Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Malgré avoir reçu le mail traditionnel du suivi de mon achat et malgré avoir lu " livré ", je n'ai pas reçu mon article. J'ai fait les démarches nécessaires et je suis dans l'attende de la réponse.