Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Bonjour, Jusqu'ici j'étais très satisfait de ce destructeur mais maintenant le bouton marche arrière reste bloqué. Pourriez-vous m'indiquer comment contacter le SAV ? Cela fait 10 mois que j'ai acheté ce destructeur. Merci d'avance