Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Impossible d'obtenir le remplacement d'1 des 4 télécommandes défectueuse malgré des semaines d'attente et de nombreux échanges de mails. Le fournisseur a finalement décidé unilatéralement de rembourser l'intégralité de la commande."
 Réponse :