Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Suite à une erreur de livraison, j'ai du recontacté le vendeur qui m'avait envoyé 4 brossettes au lieu des 12 prévues. Aucun message d'excuse de sa part, mais le reste de la commande à été réexpédié rapidement. Pour le reste le produit est correct, bon rapport qualité, prix."
 Réponse :