Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Impossible d'obtenir le remplacement d'1 des 4 télécommandes défectueuse malgré des semaines d'attente et de nombreux échanges de mails. Le fournisseur a finalement décidé unilatéralement de rembourser l'intégralité de la commande.