Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Bonjour, J’ai bien reçu la coque rapidement malheureusement celle ci est cassée à la sortie de la boîte. Comment procéder au SAV ? Merci d’avance de votre retour B cordialement Alexandre"
 Réponse :