Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Je suis âgée et une vue assez basse.Ne pouvant pas déchiffrer le mode d'emploi pour effectuer la mise en service,je me trouve donc désemparée avec un téléphone inutilisable.Serait-il possible d'obtenir un mode d’emploi lisible par mail?Merci.