Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : J'ai envoyé un mail signalant qu'il manquait le soutien lombaire le 7 février le lendemain de la réception de mon colis, nous sommes le 15 et je reste sans nouvelles. Merci pour le manque de sérieux et de suivi.