Cette évaluation sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Produit livré très rapidement ! Seul problème, c'est qu'il était "emballé" dans une simple enveloppe kraft... Résultat : il est arrivé tout gondolé... Je suis déçue, pour un livre neuf, il est déjà tout abîmé..."
 Réponse :