Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Nous n'avons toujours pas été livré de notre commande. Le colis est soit disant en lieu sûr ? Merci de nous confirmer la date à laquelle cette commande passée il y a plusieurs jours nous parviendra. Cordialement"
 Réponse :