Evaluation : "mon smartphone M7 a fonctionné moins de trois mois ...aujourd'hui il ne marche plus...j'ai commandé une nouvelle batterie mais je ne sais pas si c'est ça le problème....j'ai écris au commerçant pour savoir s'il y a des garanties sur ce produit et je n'ai eu aucune réponse jusqu'à présent alors je suis dans le flou total ."
 Cette évaluation sur le produit exprime-t-il un sentiment négatif ou positif ?