Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "L'une de mes caméras ne se met plus à jour, après 4 appels au service client, ceux ci trouvent toujours un nouvelle action à tester (la dernière étant d'aller chez quelqu'un équipé de la fibre!?!?!?) et refuse de me remplacer la caméra défectueuse, honteux vu le prix."
 Réponse :