Cette évaluation sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Bonjour, En ouvrant mon colis, je me suis rendu compte qu'il manquait des elements. J'ai pu comprendre qu'il y aurait un brosse a dents en bambou et le ebook offert. Est-ce possible de completer ? Merci beaucoup. Bien à vous, Olivia"
 Réponse :