Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Bonjour, vu que je n’arrive pas à joindre le service client je me permet de vous contacter ici; alors voila mon problème : j’ai commandé ce produit dimanche et nous sommes jeudi il y a marqué que mon colis à été livré hors bien évidemment je n’ai rien reçu et je n’ai aucune idée de ou il se trouve... si quelqu’un pourrait enfin me répondre se serait cool Merci