Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : bonjour, je suis vraiment déçu sur ma dernière commande de cartouche pour mon imprimante, l'encre est de très mauvaise qualité que je n'arrive même pas à lire mes impressions. Je souhaite vous les retourner pour me faire rembourser malgré l'ouverture d'un jeu de couleur. En attendant votre réponse, je vous adresse mes salutations distinguées, Maria BOTH