Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "J'attendais mon tire-lait avec beaucoup d'impatience, malheureusement celui-ci ne s'est jamais allumé, que ça soit sur secteur ou avec des piles. Comment faire pour récupérer un nouvel appareil en état de fonctionnement ?"
 Réponse :