Cette critique sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Evaluation : "Je tenais à vous prévenir que j'ai reçu mon colis en retard. Mais je ne suis pas contente car le livreur ma laisser les colis devant ma porte de chez moi, j'aurais pu me faire voler les colis et je ne sais pas comment cela est arriver car je suis dans une résidence sécurisée. Don il ne peut pas accéder à mon étage. Pas contente de la livraison"
 Réponse :