Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Le colis reçu ne contenait pas les 4 modèles (un en double et un absent) et un masque était abîmé. J'ai envoyé un message avec photos qui est resté sans réponse. Sans ce problème, nous aurions été satisfaits...