Cette critique sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Evaluation : "Bonjour je suis désolée je suis bonne cliente chez vous mais la je suis déçue que ma pendule ne fonctionne pas pouvez vous me rembourser svp je reste quand méme cliente chez vous je la remets au relais demain merci d avance à bientôt"
 Réponse :