Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Déception. Les tasses sont très belles et semblaient solides, mais le paquet est arrivé avec une tasse déjà abimée. Encore dans le paquet, je n'ai même pas eu à l'ouvrir pour voir le problème : il y avait des paillettes d'émail dans le sachet, et un impact assez important sur la tasse.