Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "j'ai commandé ce produit en 2018, je ne l'ai ouvert qu'aujourd'hui, et je constate que j'ai reçu deux flacons de la partie B, et aucun de la partie A... Comme il est impossible d'utiliser l'un sans l'autre, ou même de commander l'un sans l'autre, je ne sais pas quoi faire ma commande...."
 Réponse :