Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "j'ai bien reçu vos 2 réponses dans ma messagerie mais sans pouvoir y répondre, y compris en contactant Amzon à propos de ce problème de communication. Donc je reprécise ici: Oui, je suis d'accord pour un remboursement;"
 Réponse :