Cette critique sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Evaluation : "je n'ai pas reçu mon colis il a été remis a un voisin a cote de la librairie alors qu'il n'y a pas de voisin a coté de la librairie et on ne connait pas le nom de la personne de la personne ou le colis a été remis donc je fais une réclamation"
 Réponse :