Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Bonjour J ai fait envoyé le colis par la poste la semaine dernière mais visiblement il y avait encore le code barre d envoi. Et j ai reçu de nouveau le colis. Pouvez vous me renvoyer de nouveau un document avec code barre de retour Merci."
 Réponse :