Commentaire du produit : "L’article était défectueux. J’ai alerté Amazon qui m’a envoyé des étiquettes pour retourner l’artiClé, mais à chaque fois il y a eu un problème : le point relais n’etait Pas le bon, l’étiquette de retour n’etait pas la bonne à 2 reprises pour le retour par la poste. Résultat : j’ai dépassé le délai pour le retour du colis." Ce commentaire dépeint le produit sous un angle négatif ou positif ?