Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : L'écrou se visse facilement à la main. Pour le dévisser, c'est plus compliqué. Comme indiquer si on n'arrive pas à la dévisser à la main, ne pas utiliser de pince; mais l'outil à ergot qui n'est pas livré !!! Comment fait on ?