Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "reçu en mauvais état, malgré un emballage correcte - tous les coins étaient pliés, dommage. en plus, le papier passe tout droit dans l'imprimante, il faut le relancer plusieurs fois. très déçu"
 Réponse :