Commentaire : "bonjour, Nous avons acheté cet article en septembre 2017, qui depuis quelques semaines donne des signes de faiblesse avec un bruit strident. Nous voulions vous le retourner, mais le délais de retour est dépassé. Pour la date limite de retour nous trouvons qu'un mois est limite, surtout pour les appareils électroménager. C'est le seul article jusqu'à maintenant qui nous a fait défaut. Comment pouvons nous au jour d'aujourd'hui, vous le renvoyer pour nous le faire rembourser?" Le commentaire est-il positif ou négatif ?