Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Ma fille est ravie d'avoir reçue ce cadeau ! En revanche , je suis déçue qu'il soit arrivé sans carton de livraison, à sa vue ! Et l'étiquette d'envoi collée à même la boîte 😱 Franchement inacceptable au vue des fêtes de fin d'année qui approche ... Cadeau surprise raté !"
 Réponse :