Voici un avis laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Avis : Bonjour, Compte tenu du mauvais état du produit qui de surcroît ne correspondait pas à mon besoin, j'ai refusé la livraison avec annulation de ma commande, et je suis toujours en attente du bon remboursement. Je vous remercie,