Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Très déçue 1 lampe est arrivée cassée normal vu l emballage aucune protection appart le carton d emballage . J'ai envoyée un message aussitôt : vous m avez repondu que j aurais un autre envoi mais rien reçu à ce jour"
 Réponse :