Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : j'ai bien reçu vos 2 réponses dans ma messagerie mais sans pouvoir y répondre, y compris en contactant Amzon à propos de ce problème de communication. Donc je reprécise ici: Oui, je suis d'accord pour un remboursement;