Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Commande jamais reçue et très mauvaise gestion du problème par le service client du vendeur qui ne fait que répondre depuis une semaine avec le même message automatique complètement à côté de la plaque. J'attends toujours mon remboursement.