Cette critique sur le produit est-elle positive ou négative ? 
Critique : "malgrés un emballage impécable l'une des étagère et arrivé avec un défaut (elle est fendue sur toute la largeur!!!) et le fabricant "cherche les poux "pour ma demande de remboursement je ne sais meme pas si j'aurais gain de cause.... Sinon livré en avance sur l'estimation mais en ce qui nous concerne pour une mauvaise surprise!! Nous sommes certain qu'il s'agit d'un défaut récurant et que nous ne sommes pas les premiers!"
Réponse :