Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Le colis ne m a jamais été livré par Hermès LTD, la société a prétexté une absence à mon domicile ce qui ne peut être le cas. Pas de SMS ou d appel en vue de livraison. Remboursé finalement au bout d un mois.