Cette évaluation sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Bonjour, Compte tenu du mauvais état du produit qui de surcroît ne correspondait pas à mon besoin, j'ai refusé la livraison avec annulation de ma commande, et je suis toujours en attente du bon remboursement. Je vous remercie,"
 Réponse :