Cette critique sur le produit est-elle positive ou négative ? 
Critique : "Bonjour Comme évoqué par téléphone, le colis reçu était vide. Je ne peux donc pas vous le retourner comme demandé. Le remboursement annoncé du 11 Septembre n apparaît pas sur mon compte bancaire. J attends donc toujours le remboursement."
Réponse :