Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : j'ai commandé cet article en premium le 09 aout, le 17 aout je n'avais toujours rien reçu. je suis partie le lendemain en vacance pour l'étranger. je suis rentrée hier et a ce jour je n'ai toujours reçu ni téléphone ni remboursement.