Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Je n'ai pas trouvé dans ce livre l'émotion qu'aurait pourtant du provoquer un tel sujet. Les soignants sont critiqués sans nuance. La douleur et la culpabilité prennent le pas sur l'objectivité.