Cette évaluation sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Bonjour, vu que je n’arrive pas à joindre le service client je me permet de vous contacter ici; alors voila mon problème : j’ai commandé ce produit dimanche et nous sommes jeudi il y a marqué que mon colis à été livré hors bien évidemment je n’ai rien reçu et je n’ai aucune idée de ou il se trouve... si quelqu’un pourrait enfin me répondre se serait cool Merci"
 Réponse :