Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : J'ai choisi ce produit pour tout les avis requis mais malheureusement ce colis est arrivé dans un état pitoyable et appareil cassé j'ai du le renvoyer aussitôt déballé. Mais J'ai demandé un remboursement immédiat et cela a été effectué immédiatement sans rechigner.