Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Bonjour, j'ai pas encore recu le produit mais j'ai remarqué que la livraison devait être gratuite mais j'ai vu qu'ils me l'ont facturée. Je demande le remboursement dans les plus brefs délais svp avant que je contacte le service client Amazon.Merci