Cette critique sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Evaluation : "Commande passé 2 fois et jamais reçu, je lâche définitivement l'affaire! Je suis déçu par le temps de livraison excessif. De plus j'ai dû attendre plusieurs semaines avant que l'on m'annonce qu'il y a eu un problème et que le colis n'arriveras pas."
 Réponse :