Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Bonjour, Le colis est noté comme livré en boite aux lettres sur amazon et sur chronopost. Je ne l'ai pas reçu. Chronopost (service téléphonique) a son site de suivi de colis en panne ce matin, pas de vérification possible. Comment faire ? Merci d'avance. Cordialement"
 Réponse :