Cette critique sur le produit est-elle positive ou négative ? 
Critique : "Je n'ai pas utilisé cet article la cause: cet article m'a été livré dans un état de saleté qui dissuade l'utilisation. Mon mécontentement est tel que je me vois obligé de vous demander l'envoi d'un étiquette de retour. Merci. Salutations."
Réponse :