Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "j ai commande ces ballons pour un anniversaire de mariage qui a lieu dans 5 jours. les 10 ballons dorés manquent !!!!! et je n ai pas le temps de renvoyer d attendre le remboursement et de recommander ! que faire ? ce n est pas honnête"
 Réponse :