Avis : "Ma fille est très à cheval sur les couleurs; pour cela j'avais bien insisté et commandé une trousse bleu-noir; j'ai reçu un vert - noir qui n'a pas plu à ma fille!!!! j'ai du passer des heures pour lui expliqué ce changement de couleur!!!!"
 Cet avis sur le produit exprime-t-il un sentiment négatif ou positif ?