Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Une honte, j’ai reçu ce produit déjà utilisé et du goudron plein partout, j’ai contacté le service client qui l’a envoyé un nouveau produit le disant de jeter celui-ci et aujourd’hui on me débite sur mon compte les deux produits ... scandaleux !!!"
 Réponse :