Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "article signalé défectueux en novembre , suite échanges de mail amazone propose un renvoi d'un nouvel article en remplacement , suite deuxieme échange de mail me proposant toujours une relivraison de l'article , je n'ai toujours rien reçu . communication mensongère."
 Réponse :