Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Bonjour, Je n'ai jamais reçu le colis. Pourtant, aucun risque de ne pas le recevoir car je l'ai fait livré à mon bureau et il y a un accueil en continu. C'est la première fois que ça arrive. que pouvez-vous faire ? merci pour votre retour. Cordialement, Anne-Claire