Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Le premier article que j’ai commandé ne fonctionne pas Amazon a échangé cet article sans que j’ai à retourner celui qui est défectueux. Le second que j’ai reçu le lendemain ne fonctionne pas non plus ! Je change donc de marque"
 Réponse :