Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Le produit n'est toujours pas livré à ce jour. J'ai attendu 22H vendredi soir... puis sans nouvelle, envoyé un mail au transporteur pour caler un autre créneau. Merci de votre retour dès que possible."
 Réponse :