Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Arrivé chez moi je me rends compte que le livre n'est pas dans le carton quand je l'ai sorti de la boite au lettres. Très désagréable comme sensation. Le carton ouvert d'une façon bizarre... J'exige un remboursement.