Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Je n'ai jamais reçu ce colis, bien qu'il ait été "livré à un voisin". Je n'avais jamais demandé cela, je ne connais pas mes voisin. J'aimerais donc être remboursée dans les plus brefs délais, merci!