Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Je ne peux absolument rien dire sur cette article je ne l'ai toujours pas reçus et je trouve ça inadmissible 9.99€ ça fait cher pour une commande non reçue. Qu'allez vous faire ? Me rembourser ou me faire un avoir au prix de ma commande ?"
 Réponse :