Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Je n'ai jamais reçu ce colis, bien qu'il ait été "livré à un voisin". Je n'avais jamais demandé cela, je ne connais pas mes voisin. J'aimerais donc être remboursée dans les plus brefs délais, merci!"
 Réponse :