Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "La bouteille de shampoing était ouverte et une bonne partie du shampoing a coulé dans l'emballage. Problème d'expédition, mauvais choix de paquet, tpas assez robuste pour la bouteille de shampoing, maintenant plus utilisable."
 Réponse :