Voici un avis laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Avis : je n'ai pas reçu le livre. C'est la première fois que ça m'arrive mais je suis quand même déçu. Je suis obligée de le recommandé, je ne sais pas si je serai remboursé.