Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Je n'ai pas reçu mon colis qui a été livré chez quelqu'un d'autres. La photo ne correspond pas à mon domicile. J'ai donc réalisé une nouvelle commande sans pouvoir bénéficier du remboursement de cette première commande.