Commentaire : "J'ai toujours apprécié amazon pour le sérieux, la qualité et la rapidité des expéditions. Cette fois-ci, j'ai contacté le vendeur directement plusieurs fois : ce dernier élude mes questions et fait comme s'il ne comprenait pas ce que je demande. Je ne sais plus quoi faire."
 Ce commentaire sur le produit exprime-t-il un sentiment négatif ou positif ?