Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Bonjour je suis déçu du produit... Car je pensait recevoir des encres de couleur clair et en faite j'ai commandé deux lots d'encre en pensant en avoir des claires et des foncés et j'ai reçu les deux mêmes. Que puis-je faire merci