Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "J’ai commandé ce produit qui devait être livré avec 5 cartouches de gaz mais quand la boîte est arrivée, les cartouches n’y étaient pas! J’attends le remboursement depuis le 6/5 après avoir le colis le lendemain! Ce n’est pas sérieux!"
 Réponse :