Cette critique sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Evaluation : "Retard incroyable sur la livraison!!! A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande! Je vous demande de prendre vos responsabilités et de me faire un geste commercial à la hauteur de la gène occasionnée!"
 Réponse :