Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Je ne l'ai jamais reçu! Pourquoi??? Je suis extrêmement déçu! L'adresse était là et il n'y aucune raison que je ne la reçoive pas alors quand je voulais l'offrir pour Noël!"
 Réponse :