Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Dans mon compte, le produit apparaît comme livré mais je ne l'ai pas reçu. J'ai demandé à l'administrateur du bâtiment et il m'a dit qu'ils n'ont pas reçu un colis pour moi ce jour-là qu'ils ont dit qu'ils ont été livrés.