Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Article commandé avec "Amazon Prime". Le délai de livraison n'est pas respecté : il faut 3 jours (!). Le Service client m'affirme que c'est écrit sur la page de l'article, mais impossible de trouver aucune précision. "Prime" est simplement une escroquerie !"
 Réponse :