Voici un avis laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Avis : Bonjour, cet article est indiqué comme ayant été livré le mercredi 20 mars cependant, à ce jour (le lundi 25 mars) je ne l’ai toujours pas reçu. Pouvez-vous, s’il vous plait, m’indiquer de quelle manière je peux être remboursé?