Voici une évaluation laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Evaluation : Bonjour Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour le remplacement des plateaux car le carton d'emballage n'avais pas de coup mais les plateaux on de multiples coups et bosses merci d'avance