Cette critique sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Evaluation : "j'ai passé la commande en prime car j'avais besoin de cette peinture dans l'urgence et malheureusement le colis a été retourné car soi-disant endommagé on me demande de repasser la commande et le produit a augmenté de 11 € c'est inadmissible"
 Réponse :