Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Mon chat l'a tout de suite adoptée même si il se méfie toujours. Le tapis n'était pas dans le colis mais le vendeur à fait un geste commercial dès que j'ai fait remonter le problème. Il a même été très réactif.