Ce commentaire sur le produit est-il positif ou négatif ? 
Commentaire : "EN PANNE AU BOUT DE DEUX JOURS, QUELLE GALÈRE POUR RENVOYER L’ARTICLE DÉFECTUEUX; IL M’A CERTE ÉTÉ REMBOURSÉ, MAIS J’AI PAYÉ LES 12 EUROS DE FRAIS DE RETOUR!!"
Réponse :