Rédige un avis dont le titre est : "Colis jamais reçu"
Je me permets de vous contacter par ce moyen car je n'ai trouvé aucune autre fonction sur votre site me permettant de vous signaler un colis non reçu. Cela concerne ce livre (secrets de gourmandises) qui aurait du, d'après votre suivi de commande, être déposé dans ma boite à lettre le 20 décembre. J'étais présente ce jour et personne n'a sonné. A ce jour je n'ai rien reçu et il s'agissait d'un cadeau de Noël pour ma famille. Je suis très déçue. J'ai rempli une demande de remboursement via votre site mais je serai bien entendu dans l' impossibilité de vous retourner le colis car je ne l'ai jamais reçu. Merci de bien vouloir m'indiquer quelle sont les démarches à effectuer.