Titre : "Manque de sérieux"
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Je vous réécris car, j'ai commandé ce sac en cadeau pour une personne. Elle l'a reçu plein de poils. Je vous en ai fait part et vous m'avez proposé un remboursement de 10 euros. Je vous ai dit que j'étais d'accord. Or quelques jours plus tard, cette même personne m'informe qu'elle ne comprend pas car le sac ne tient pas et se plie. Je lui dis (ayant le même sac) qu'il y a des baguettes à installer. Seulement voilà, il n'y avait pas de baguettes non plus fournies avec le produit. Je déplore ce manque de sérieux pour un cadeau !! J'ai contacté Amazon qui me dit que si je veux être remboursé la personne n'a qu'à retourner le produit ! Super ! Je fais un cadeau à une personne qui n'a rien demandé, et c'est à elle de s'occuper de renvoyer tout ! Vous pourriez au moins rembourser la marchandise que vous vendez soit-disant neuve et qui a déjà servi et rembourser intégralement le produit ! J'espère avoir de vos nouvelles et un vrai geste commercial. Parce que vendre un article sous l'appellation produit neuf alors qu'il est d'occasion, cela s'appelle de la publicité mensongère. Une cliente mécontente qui ne fera plus de cadeau via Amazon !